有一個(gè)明確的計(jì)劃可以幫助我們更好地組織和安排時(shí)間。在制定計(jì)劃時(shí)，我們應(yīng)該充分考慮資源的有效利用和合理分配。計(jì)劃的完成需要全力以赴，不能敷衍塞責(zé)或只做表面功夫。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇一
以宣傳和實(shí)施《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》為重點(diǎn)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，切實(shí)落實(shí)省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)的工作部署，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，以安全促穩(wěn)定，以安全促發(fā)展，以安全促效益。進(jìn)一步建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，促進(jìn)廣播電視事業(yè)安全有序科學(xué)規(guī)范發(fā)展，營造良好的安全和諧環(huán)境。
一、以宣傳貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《省安全生產(chǎn)工作條例》為重點(diǎn)，切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作法制建設(shè)，讓全體員工和安全監(jiān)督管理人員，做到由人治向法制轉(zhuǎn)變，依法規(guī)范安全生產(chǎn)工作行為。把安全生產(chǎn)工作宣傳教育繼續(xù)抓緊抓細(xì)抓實(shí)。堅(jiān)持和推動(dòng)安全生產(chǎn)工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)工作同步發(fā)展。以安全促發(fā)展，以安全促效益。堅(jiān)持以人為本，預(yù)防為主，全員參與，齊抓共管，充分發(fā)揮廣播電視這個(gè)現(xiàn)代化宣傳工具的作用，不斷加大宣傳力度和深度，積極配合縣安委會，辦好安全生產(chǎn)工作節(jié)目。進(jìn)一步加強(qiáng)基層和基礎(chǔ)安全生產(chǎn)工作。
二、突出重點(diǎn)，標(biāo)本兼治。堅(jiān)持人防和技防相結(jié)合。深入開展安全生產(chǎn)工作和專項(xiàng)整治，做好安全播出自查工作。結(jié)合貫徹落實(shí)《廣播電視設(shè)施保護(hù)條例》，進(jìn)一步完善廣播電視網(wǎng)絡(luò)安全管理有效機(jī)制，以廣播電視網(wǎng)絡(luò)安全為重點(diǎn)，加強(qiáng)從業(yè)人員安全技能的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化完善各項(xiàng)安全工作制度，使安全工作規(guī)范化、制度化，全面落實(shí)安全生產(chǎn)工作責(zé)任制。
三、強(qiáng)化責(zé)任，建立健全責(zé)任制。推行安全生產(chǎn)管理機(jī)制，抓好安全措施制度落實(shí)，健全安全生產(chǎn)自我約束機(jī)制，建立以安全生產(chǎn)工作責(zé)任制為核心的安全工作制度，把職責(zé)落實(shí)到單位和責(zé)任人，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，繼續(xù)實(shí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任到位，有標(biāo)準(zhǔn)，有檢查，有考核，與業(yè)績考核掛鉤，實(shí)行一票否決。
四、堅(jiān)持安全發(fā)展，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，預(yù)防為主，綜合治理，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作。依照《安全生產(chǎn)法》，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)工作規(guī)章制度和操作規(guī)程，加強(qiáng)日常管理和檢查，及時(shí)消除安全生產(chǎn)工作事故隱患，堅(jiān)持特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、考核。杜絕違章操作，堅(jiān)持持證上崗，規(guī)范安全生產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)安全質(zhì)量管理，建立起預(yù)防為主，科學(xué)的安全生產(chǎn)自我約束機(jī)制。
五、積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作文化建設(shè)，努力提高全體員工的安全文化素質(zhì)，創(chuàng)造愛護(hù)職工，關(guān)心職工，體貼職工，尊重職工，激發(fā)職工安全生產(chǎn)工作自覺性的良好氛圍。不斷提高廣大職工的安全生產(chǎn)工作意識，增強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任感和使命感。開展多種形式的安全知識宣傳教育，搞好“安全月”活動(dòng)。以創(chuàng)建安全文明活動(dòng)為載體，把安全生產(chǎn)工作落實(shí)到每個(gè)單位和個(gè)人，做到警鐘長鳴，嚴(yán)加防范。
六、努力開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面，根據(jù)廣播電視的工作實(shí)際，不斷研究安全生產(chǎn)工作的新情況，新問題，積極探索安全生產(chǎn)工作的新思路、新方法，搞好事前防范，有效預(yù)防各類事故，以安全生產(chǎn)發(fā)展，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展。研究和探討切實(shí)可行的措施辦法，增強(qiáng)安全生產(chǎn)工作綜合防御能力，為促進(jìn)我縣廣播電視事業(yè)發(fā)展，防止各類事故發(fā)生，為又好又快發(fā)展開拓奮進(jìn)，扎實(shí)工作，創(chuàng)造安全環(huán)境，為保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，構(gòu)建社會主義和諧社會，為奪取全面建設(shè)小康社會新勝利作出新貢獻(xiàn)。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇二
第四季度的酒店前臺工作讓我感到忐忑之余也堅(jiān)定了內(nèi)心的信念，雖然說作為一名工作時(shí)間不算很長的前臺來說還是有些迷惘，但是酒店經(jīng)理的鼓勵(lì)以及身邊同事的關(guān)懷也讓自己產(chǎn)生了前進(jìn)的動(dòng)力，因?yàn)樵谶@段時(shí)間的工作讓我明白了酒店全體員工就像是一個(gè)牢不可摧的整體一般，作為其中的一員自然不能夠在前臺工作中出現(xiàn)任何拖后腿的跡象，因此我打算對第四季度的酒店前臺工作制定一份計(jì)劃。
一方面我要明確自己的工作職責(zé)并堅(jiān)守崗位，當(dāng)有電話的時(shí)候要能夠?qū)⑵渲匾畔⒂涗浵聛聿判?，如果是需要進(jìn)行轉(zhuǎn)接的話就需要辨別對方到底是客戶還是銷售人員，一名合格的前臺人員自然要懂得分辨客戶電話與廣告推銷一類的電話，特別是在懂得酒店領(lǐng)導(dǎo)比較忙的時(shí)候還是要留個(gè)心眼才行。不過當(dāng)自己遇到權(quán)限不夠的情況還是要懂得及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)接工作才行，這樣做也是為了避免因?yàn)樽约旱耐涎釉斐删频甑膿p失，雖然說酒店前臺并不是等同于接線員這種重復(fù)而單調(diào)的工作，但是還是要時(shí)刻堅(jiān)守在前臺等待電話的來臨才能有所準(zhǔn)備。
另一方面則是酒店中來往客戶的咨詢服務(wù)工作需要做好，當(dāng)有客戶遇到困難的時(shí)候需要用專業(yè)的術(shù)語來為對方講解酒店之中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，只不過當(dāng)遇到難以解決的困擾之時(shí)還是應(yīng)該要懂得請示經(jīng)理再去逐步進(jìn)行處理。當(dāng)身處前臺的時(shí)候還是要注意自身的形象并懂得維護(hù)酒店的'聲譽(yù)，尤其是明白自己的工作是以服務(wù)為主的時(shí)候便應(yīng)該要盡量做到優(yōu)質(zhì)才能令客戶感到滿意，這樣的話即便是客戶消費(fèi)完畢也能夠?qū)频戤a(chǎn)生一個(gè)較好的影響。
最后則是需要統(tǒng)計(jì)酒店的營業(yè)額并進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆治?，?dāng)自己結(jié)束一天的工作之前需要對酒店的營業(yè)額進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)計(jì)與整合，在了解到這天的收入以后還要分析出業(yè)績好壞的原因才能夠有著一定的進(jìn)步，如果說業(yè)績不太穩(wěn)定的話則需要從自身的工作開始尋找原因了，有些時(shí)候可以通過與客戶的回訪工作來了解他們腦海之中對酒店的影響，如果說有著不太滿意的地方則需要將意見記錄下來并將其轉(zhuǎn)交給經(jīng)理，有的時(shí)候只有懂得這一點(diǎn)才能夠?qū)⒕频昵芭_的工作完成得更好一些。
展望即將到來的第四季度之后自然需要堅(jiān)定自己的內(nèi)心，有些時(shí)候盡管會在酒店前臺工作中遇到一些不太令人滿意的事情，但是我應(yīng)該要能夠明白生活之中起起落落的事情有著很多，當(dāng)出現(xiàn)問題的時(shí)候還是應(yīng)該多從自己身上尋找原因才能夠有著進(jìn)步的空間。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇三
xx鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞縣委總體工作思路，按照實(shí)現(xiàn)“五個(gè)突破”的要求，召開經(jīng)濟(jì)工作專題會議，分析一季度經(jīng)濟(jì)形勢，研究部署二季度重點(diǎn)任務(wù)，提出以“突出科技、注重效益、搞好協(xié)調(diào)，全面提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量”為主題，扎實(shí)推進(jìn)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)工作，算好時(shí)間帳，打好攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保實(shí)現(xiàn)時(shí)間任務(wù)“雙過半”。主要措施：
龍頭企業(yè)在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營中居于主導(dǎo)地位，是外連市場、內(nèi)連農(nóng)戶的鏈條。該鎮(zhèn)把加快產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，作為深化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵，以市場為導(dǎo)向，以訂單為載體，育、引龍頭，壯大基地，不斷優(yōu)化種養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)。一是投資300萬元，新建年加工能力1000噸南魯莊腌制廠，全鎮(zhèn)腌制企業(yè)總加工能力達(dá)到2800噸。帶動(dòng)西太河、東馬營等村投資60萬元新發(fā)展天鷹椒20xx畝，全鎮(zhèn)“三小”作物發(fā)展到4200畝。二是由鎮(zhèn)成人教育學(xué)校牽頭成立天津市薊縣益農(nóng)種植業(yè)協(xié)會，與中農(nóng)大中朝來公司聯(lián)合，發(fā)展綠色無公害蔬菜配送150噸，農(nóng)民可獲純利60萬元。在楊玉公路沿線新發(fā)展200畝，總數(shù)達(dá)到1000畝。三是抓好天津市國展投資有限公司投資500萬元、占地20畝的大楊各莊生豬養(yǎng)殖基地建設(shè)，存欄能力達(dá)到3000頭；完成東草場、李四前生豬養(yǎng)殖基地建設(shè)項(xiàng)目。充分利用好貼息和占地的優(yōu)惠政策，新發(fā)展養(yǎng)殖大戶70個(gè)。同時(shí)，對后屯、下倉、趙各莊等村苗木花卉進(jìn)行更新?lián)Q代，園林精品發(fā)展到1000畝。
把招商引資作為發(fā)展壯大鎮(zhèn)村工業(yè)，促進(jìn)就業(yè)的切入點(diǎn)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，加大協(xié)調(diào)服務(wù)力度，以誠實(shí)守信的作風(fēng)，優(yōu)惠的政策，高效的服務(wù)吸引資金、技術(shù)和人才。
一是對服裝加工、食品加工、機(jī)械加工、塑料加工、手套制造和建筑材料、線路器材等對傳統(tǒng)行業(yè)，進(jìn)行新的一輪技改。排定建華頁巖磚制品有限公司投資800萬元，再上一條生產(chǎn)線；華新漁業(yè)用品有限公司投資260萬元，形成紡、織一條龍生產(chǎn)；興盛糧油工貿(mào)有限公司投資450萬元，新建精米加工廠。力爭二季度全鎮(zhèn)工業(yè)招商引資額達(dá)到1500萬元，固定資產(chǎn)投資達(dá)到2500萬元，同比分別增長16%和13%。
二是加大政策宣傳和引導(dǎo)力度，鼓勵(lì)民間資本投入。投資200萬元的碳分子篩廠，投資200萬元的機(jī)制水泥管廠，投資65萬元的食品加工廠和投資50萬元服裝廠四個(gè)新建項(xiàng)目建設(shè)。
三是整合閑置企業(yè)土地、廠房、設(shè)備，采取租賃、嫁接改造等形式，盤活存量資產(chǎn)。重點(diǎn)是加強(qiáng)與北京進(jìn)出口公司聯(lián)系，引進(jìn)資金200萬元，對長嶺金屬制品有限公司進(jìn)行嫁接改造，重新購置先進(jìn)拋光設(shè)備，恢復(fù)企業(yè)生產(chǎn)。
小城鎮(zhèn)建設(shè)水平是鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要標(biāo)志，是個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好平臺。該鎮(zhèn)按照“突出一個(gè)重點(diǎn)，開發(fā)兩條公路，完善三個(gè)小區(qū)，繁榮九個(gè)農(nóng)貿(mào)市場”工作思路，投資50萬元，抓好倉永路西段2500米的鄉(xiāng)路大修工程；積極搞好宣傳發(fā)動(dòng)和協(xié)調(diào)服務(wù)，對北石莊段22戶平房進(jìn)行改造，貫通金三角至九王莊大橋的商貿(mào)樓開發(fā)，使城鎮(zhèn)布局更加合理；搞好調(diào)控規(guī)劃，投資160萬元，新增11處商貿(mào)用房，建筑面積2600平米，完善擴(kuò)大鎮(zhèn)區(qū)主街、楊玉公路東草場段和大楊家莊段三個(gè)商貿(mào)小區(qū)；與工商等部門聯(lián)合，對津圍公路58家規(guī)模飯店、旅館、商店等商貿(mào)門市的門面容貌進(jìn)行改善，提高接待質(zhì)量，打造下倉餐飲業(yè)品牌。以金蘆莊木板加工、趙各莊小百貨、王良莊春秋椅、永安莊沙發(fā)等村為重點(diǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大專業(yè)村工商戶的發(fā)展規(guī)模，新發(fā)展餐飲、修理、商業(yè)、加工、運(yùn)輸?shù)葌€(gè)體工商戶40個(gè)，全鎮(zhèn)從事第三產(chǎn)業(yè)的人員達(dá)到8860人。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇四
為進(jìn)一步提升融僑物業(yè)管理服務(wù)水平，物業(yè)公司高層領(lǐng)導(dǎo)針對當(dāng)前業(yè)主提出的有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的意見與建議，對下階段重點(diǎn)工作進(jìn)行了如下布署：
4、提高綠化工、保潔工工資及各部門班組長津貼，激勵(lì)一線員工切實(shí)做好現(xiàn)場服務(wù)工作；
9、制定秋季綠化改造方案并實(shí)施；
以上工作，請廣大業(yè)主給予熱情的關(guān)注與支持，幫助我們提升管理服務(wù)水平，我們也將不懈努力，持續(xù)改進(jìn)。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇五
能夠從眾多求職者中脫穎而出并成為銀行柜員可以說自己付出了很多，但是也正是因?yàn)槿绱瞬艖?yīng)該要兢兢業(yè)業(yè)地投入到工作中去才對得起領(lǐng)導(dǎo)的信任，只不過由于之前并沒有這方面經(jīng)驗(yàn)的緣故想要做好第二季度的工作還真有些難，事實(shí)上我也正是今年的第一季度中旬才開始在這邊進(jìn)行銀行工作的，在考慮到這些以后我特地向銀行經(jīng)理進(jìn)行請教并制定出了第二季度的柜員工作計(jì)劃。
首先我應(yīng)該要明白由于這個(gè)季度的特殊性將會導(dǎo)致客戶在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候更加看重速度，因?yàn)樵谶@一個(gè)季度的時(shí)候不管是哪家公司都在加快速度處理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，所以說在明白這一點(diǎn)以后我應(yīng)該要將自己的精力投入到經(jīng)常使用得到的業(yè)務(wù)中去。尤其是那些與銀行有著合作的公司出納來進(jìn)行憑證處理工作的時(shí)候更是應(yīng)該要注重效率，在賬單之中的每一個(gè)數(shù)字都應(yīng)該要經(jīng)過自己的審核以后再進(jìn)項(xiàng)處理才能夠保證程序的嚴(yán)謹(jǐn)性，只不過作為一名新晉的銀行柜員應(yīng)該要將自己工作的樣子表現(xiàn)得更加專業(yè)一些才不至于被出納不信任。
其次則是在客戶比較少的時(shí)候應(yīng)該在自身所在窗口準(zhǔn)備好相應(yīng)的用品，尤其是客戶可能會問到的問題更是應(yīng)該要在腦海之中回憶一遍才行，而且我在明白自己工作性質(zhì)的基礎(chǔ)之上應(yīng)該要以保證業(yè)務(wù)辦理的效率為前提，除了要體現(xiàn)出作為銀行柜員的服務(wù)態(tài)度以外還要表現(xiàn)得合理有序才行。如果說出現(xiàn)自己難以解決的難題應(yīng)該要在安撫好客戶的前提下盡量通過請示的方法來輔助解決比較好，只不過在進(jìn)行這一步的時(shí)候還應(yīng)該要根據(jù)周圍的情況來進(jìn)行判別，若是因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)相關(guān)知識不夠從而導(dǎo)致被客戶所投訴的話就有些得不償失了。
最后我應(yīng)該要時(shí)刻牢記自己作為新晉柜員的特殊性并不斷鞭策，因?yàn)槲抑雷约合氡仄渌麡I(yè)務(wù)熟識的柜員來說最大的不足就是入職的時(shí)間比較晚，所以說我應(yīng)該要利用第二季度的時(shí)間多學(xué)習(xí)一些自己所不熟悉的業(yè)務(wù)，主要是自己在第二季度做好這方面的學(xué)習(xí)便可以在來年的時(shí)候輕松許多，因?yàn)椴还茉趺凑f一名柜員的能力高低必須要通過時(shí)間的積累才能夠看出效果。
其實(shí)針對第二季度的柜員工作我應(yīng)該要處理好與同事之間的關(guān)系才行，尤其是作為銀行之中的晚輩更是應(yīng)該要放低一些姿態(tài)才能夠從中學(xué)會一些比較實(shí)用的技巧，關(guān)于這一點(diǎn)則是需要了解一定的人情世故才能夠完成這些預(yù)期目標(biāo)，因此在明確好將來的工作任務(wù)以后我應(yīng)該要全身心投入到當(dāng)前的銀行柜員工作中去。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇六
20xx年，xx物業(yè)公司緊緊圍繞上級公司總體部署，以三基建設(shè)為契機(jī)，不斷銳意改革，實(shí)現(xiàn)管理工作跨越發(fā)展，按照上級指示精神，積極規(guī)范內(nèi)部管理，狠抓安全服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作，公司保持健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展的良好局面。
（一）做實(shí)三基工作，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
按照上級公司工作布置和要求，xx物業(yè)公司把三基工作作為構(gòu)建和諧企業(yè)的戰(zhàn)略性任務(wù)擺在重要位置，將三基工作為總抓手，準(zhǔn)確查找問題，明確解決措施，狠抓執(zhí)行落實(shí)，以提升人員素質(zhì)、強(qiáng)化工作作風(fēng)，確保隊(duì)伍穩(wěn)定和諧，保證公司持續(xù)科學(xué)發(fā)展。二季度主要以人的基本素質(zhì)提升為核心內(nèi)容，大力開展三基工作，突出團(tuán)隊(duì)精神教育；突出員工隊(duì)伍素質(zhì)提升；突出黨建思想政治工作宣傳。一是認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會議精神，成立三基工作領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本素質(zhì)三個(gè)推進(jìn)小組。在對公司物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀綜合分析的基礎(chǔ)上，制定內(nèi)容詳盡的三基工作實(shí)施方案和總體安排推進(jìn)計(jì)劃表。
二是基層深入開展針對三基工作的學(xué)精神、找差距、定措施、上水平活動(dòng)。黨支部號召觀看三基建設(shè)主題宣傳片，部門組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，利用近一個(gè)月時(shí)間在全公司內(nèi)部自下而上全員尋找差距、深挖細(xì)查、剖析問題，提出解決辦法。
三是組織三基工作專題會，領(lǐng)導(dǎo)組深入基層現(xiàn)場，開展以職責(zé)明確、制度完善、管理有序、訓(xùn)練有素、工作高效、監(jiān)督有力為主線的崗位責(zé)任制大檢查活動(dòng)，摸清基層現(xiàn)狀，幫助解決問題。
四是公司倡導(dǎo)和鼓勵(lì)開展具有特色的先進(jìn)做法。在內(nèi)部，形成部門召開周工作會制度，及時(shí)傳達(dá)上級指示精神；檔案分類管理，設(shè)兼職檔案員維護(hù)；重新審視崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，補(bǔ)充完善制度規(guī)范；管理人員分析工作重點(diǎn)與難點(diǎn)，梳理基礎(chǔ)管理存在的癥結(jié)；表彰與宣傳基層工作中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀人物和典型事跡等等。公司集中整理三基工作亮點(diǎn)，以案例點(diǎn)評下發(fā)的方式，把來自基層的好經(jīng)驗(yàn)在全公司范圍內(nèi)廣范推行。
五是加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)，深入開展五型五好班組活動(dòng)，引導(dǎo)員工善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、用典型引路，直觀了解目視化管理在生產(chǎn)、安全中的應(yīng)用，切實(shí)推進(jìn)公司hse管理體系。組織部分管理骨干到某地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，吸取極具借鑒意義的安全經(jīng)驗(yàn)分享，學(xué)習(xí)規(guī)范的崗位操作流程，觀摩先進(jìn)的生產(chǎn)作業(yè)流程，達(dá)到快速提高技能的目的。多種多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，為員工提供了更多學(xué)習(xí)機(jī)會，增強(qiáng)了員工查找差距的自覺性，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)更明確了今后工作的努力方向。
（二）做細(xì)監(jiān)督檢查活動(dòng)，提高服務(wù)管理水平。
為了強(qiáng)化員工責(zé)任心，提高整體服務(wù)質(zhì)量，二季度，公司加大檢查力度，嚴(yán)格監(jiān)督人員在崗、禮儀規(guī)范、內(nèi)務(wù)管理、操作規(guī)程、職責(zé)執(zhí)行等情況，確保服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。一是通過聽、查、看、講、問等方式監(jiān)督檢查各物業(yè)現(xiàn)場員工實(shí)際工作狀態(tài)。聽，就是聽取各崗位員工日常工作內(nèi)容及建議等匯報(bào)查，就是檢查各物業(yè)現(xiàn)場制度規(guī)范是否完善，檔案記錄是否齊全，服務(wù)行為是否規(guī)范，工作質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。看，就是查看工作環(huán)境、員工精神面貌和工作狀態(tài)，保證內(nèi)務(wù)整潔，工作熱情高；講，就是向現(xiàn)場負(fù)責(zé)人提出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的管理要求，定期開展實(shí)際崗位技能培訓(xùn)工作，為基層員工講解崗位配置、具體職責(zé)、工作劃分、安全注意事項(xiàng)等等；問，就是檢查詢問員工對崗位職責(zé)、工作技能應(yīng)知應(yīng)會情況，了解員工掌握理解程度，調(diào)整完善制度規(guī)范，逐步形成用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的有效機(jī)制，構(gòu)建內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的制度體系，提高業(yè)務(wù)水平。二是公司組織不定期聯(lián)合開展雙休日、節(jié)假日期間的值班保安工作情況抽查工作，提高了保安工作積極性，做到人人都在崗，崗位均有職的良性工作體系，通過監(jiān)督檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，梳理工作流程，杜絕了工作環(huán)境臟、亂、差，崗位輪換值班時(shí)間不明確，記錄填寫不規(guī)范，制度不健全等現(xiàn)象。通過督導(dǎo)、談話、交流等多種方式培養(yǎng)員工作自覺性和主動(dòng)性，提高工作效率和員工整體素質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量。
（三）做好消防安全管理工作，確保企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行二季度，以提高從業(yè)人員安全素質(zhì)、強(qiáng)化安全意識為切入點(diǎn)，以安全教育為重點(diǎn)，扎實(shí)開展了形式多樣的安全服務(wù)宣傳教育工作。一是加大宣傳和教育培訓(xùn)工作力度。各部門召開安全會議普及消防安全知識，認(rèn)真貫徹消防安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程，增強(qiáng)消防安全意識和自防自救能力。部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真分析員工思想動(dòng)態(tài)，弘揚(yáng)消防安全時(shí)時(shí)抓的管理理念，結(jié)合各己工作實(shí)際有針對性的開展鼓勵(lì)動(dòng)員、表彰激勵(lì)、交流談心等不同形式的安全思想教育工作推動(dòng)企業(yè)安全文化融合。二是抓好消防安全檢查。加強(qiáng)對提供安保服務(wù)的辦公樓宇、設(shè)備用房、庫房、食堂等重點(diǎn)部位用火、用電及消防器材、消防通道等方面的安全檢查，加大對重點(diǎn)環(huán)節(jié)的火災(zāi)隱患排查，將火災(zāi)隱患消除在萌芽狀態(tài)。三是認(rèn)真做好隱患排查治理工作。每月開展一次消防設(shè)備設(shè)施、滅火器材、車輛、電路隱患排查工作，發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施全力整改，確保日常工作順利進(jìn)行。四是定期組織多種形式的安全監(jiān)督檢查和專項(xiàng)大檢查。各部門組織開展經(jīng)常性的聯(lián)合安全巡查、自檢自查和重點(diǎn)和難點(diǎn)的抽查工作。結(jié)合三季度的強(qiáng)降水天氣、高溫天氣以及臺風(fēng)等氣候?yàn)?zāi)害加強(qiáng)防御措施，重視假日期間檢查工作的持續(xù)開展。五是建立安全整治長效機(jī)制。實(shí)行邊排查，邊整治，邊探索；方式，持續(xù)改進(jìn)和完善安全管理制度，確保企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。
（四）做精學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提升人員綜合素能二季度，采取多種培訓(xùn)形式，為企業(yè)營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。一是重視加強(qiáng)員工在職教育，采取公司級集中培訓(xùn)與部門級自選學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，把學(xué)習(xí)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。公司持續(xù)組織新入職員工按批次參加崗前培訓(xùn)，努力提升整體素質(zhì)。部門堅(jiān)持每周開展技能培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持做到五個(gè)有，即有學(xué)習(xí)時(shí)間、有學(xué)習(xí)讀本、有學(xué)習(xí)紀(jì)律、有學(xué)習(xí)心得、有討論記錄，通過學(xué)習(xí)逐步提高隊(duì)伍素質(zhì)。二是合理利用培訓(xùn)基金，制定計(jì)劃為有提升空間的員工提供赴外學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會。二季度，工程部選派兩名員工到xx參加智能建筑弱電系統(tǒng)集成師課程的進(jìn)修，以提高專業(yè)技能。三是重點(diǎn)抓好管理層素質(zhì)教育培訓(xùn)，提高決策和管理水平。積極響應(yīng)上級公司號召，組織骨干人員參加hse體系推進(jìn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和油田公司職工幫助計(jì)劃（eap）培訓(xùn)講堂，提高管理人員職業(yè)能力和心理素質(zhì)。通過培訓(xùn)實(shí)踐，公司不斷加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)，整合行業(yè)培訓(xùn)資源，優(yōu)化培訓(xùn)師資隊(duì)伍，創(chuàng)新培訓(xùn)手段和方式，提升人員綜合能力。
（五）做強(qiáng)工程管理工作，確保設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)轉(zhuǎn)三季度，工程人員準(zhǔn)確把握季節(jié)轉(zhuǎn)換、任務(wù)增多的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。一是每月都會定期或不定期對公司所轄辦公樓進(jìn)行消防、空調(diào)、給排水、供電等系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行隱患排查，增加巡檢頻次，對出現(xiàn)破損、故障、安全漏洞等現(xiàn)象，及時(shí)督辦處理。跟蹤監(jiān)測重點(diǎn)部位巡檢和高危設(shè)備設(shè)施監(jiān)測等工作，詳細(xì)填寫設(shè)備運(yùn)行記錄、巡檢記錄等檔案資料。二是組織人員對機(jī)房、設(shè)備用房、安全通道、樓頂?shù)任恢眠M(jìn)行徹底清理，嚴(yán)禁存放；對開水器、設(shè)備間等處貼示負(fù)責(zé)人，落實(shí)安全責(zé)任。三是加大對外委單位施工的監(jiān)管力度，嚴(yán)禁違規(guī)操作。四是加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理工作，對檢查、維修檔案進(jìn)行歸類放置，完善工程運(yùn)行方面管理流程和制度。
二季度，通過我們積極努力，取得了一定的工作成績，但我們也清晰地認(rèn)識到在公司快速發(fā)展的同時(shí)也暴露出一些問題與不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）精細(xì)管理能力不強(qiáng)。
管理人員對精細(xì)化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認(rèn)識，精細(xì)化管理理念不夠強(qiáng)，在有些工作上，精確意識不高，分工不明確，工作措施不夠具體、工作方法還比較單一，有些工作還屬于粗放型管理模式。
（二）思想有局限、缺乏創(chuàng)新精神。
工作過于求穩(wěn)，缺乏改革勇氣，缺乏創(chuàng)新精神，僅滿足于步子不大天天走，成績不大年年有的思想。
（三）高素質(zhì)人才儲備不足。
近年來，高素質(zhì)人才儲備不足，成為企業(yè)大踏步發(fā)展所面臨的一大難題。這一問題的主要原因是在職人員基本知識水平不高、工作能力有局限，所以引入和培育高水平的復(fù)合型人才成為公司發(fā)展亟待突破的瓶頸。
（四）業(yè)務(wù)拓展難度增大。
當(dāng)前，深入剖析物業(yè)行業(yè)市場，擴(kuò)大經(jīng)營開發(fā)的形勢十分嚴(yán)峻，拓展空間越來越小，我們要勇于面對困難，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，開發(fā)更多適應(yīng)市場需求的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，在宏觀形勢下，這已成企業(yè)分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、求得生存的必由之路。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇七
針對棗陽光彩產(chǎn)業(yè)城一期標(biāo)鋪、家居大賣場、小商品城20xx年需回款3億元的銷售目標(biāo)，制定如下市場分析及銷售計(jì)劃。
項(xiàng)目以百盟集團(tuán)為背景，擁有充足的商業(yè)支持力以及豐富的專業(yè)市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。也得到了市場和棗陽人民的一致認(rèn)可，這點(diǎn)從第一次開盤能達(dá)到1400多組認(rèn)籌中就足以證明。
1、機(jī)會與挑戰(zhàn)分析。
基于襄陽百盟的影響力，棗陽人民對百盟是抱有很大希望、對于百盟產(chǎn)業(yè)城的順利開業(yè)也是充滿期待的。但由于幾年來，xx市先后出現(xiàn)棗陽萬象城、漢城等模仿百盟的商業(yè)模式先后面世，帶走了一批投資戶及自營戶，但由于他們的不專業(yè)、不負(fù)責(zé)任，也傷害了一批投資戶及自營戶。我們現(xiàn)在要做的就是找回客戶的信心，然他們重新回到百盟的懷抱。
2、優(yōu)勢與劣勢分析。
棗陽百盟光彩產(chǎn)業(yè)城從地段、規(guī)模、規(guī)劃、物流、倉儲、辦公配套以及政府支持力無論是棗陽還是襄陽，甚至武漢都是獨(dú)一無二的。但目前在項(xiàng)目整體包裝、推廣上面，并沒有將項(xiàng)目本身大氣、航母般的氣勢詮釋出來。對于一個(gè)近百萬方的超大項(xiàng)目，幾個(gè)板塊同時(shí)啟動(dòng)，無論是規(guī)劃、施工、宣傳、策劃、人員等都是極大的挑戰(zhàn)。在3個(gè)多月，xx3天的時(shí)間內(nèi)完成3億元的回款不是問題，但目前市場的預(yù)熱、形象的出街、沙盤模型的制作、各媒體資源的確定、蓄客、各種政策的制定及人員等等工作都沒有啟動(dòng)，要完成3億元回款的目標(biāo)，在目前看來，困難是巨大的。
3、問題分析。
截止到今天，總共認(rèn)籌112組，離xx月28日開盤僅有33天時(shí)間，按現(xiàn)在平均每天3、4組的來訪量，到xx月28日可增加xx5組新客戶來訪。70%成交率，可增加74組認(rèn)籌。加上之前的累計(jì)認(rèn)籌189組。認(rèn)籌全部認(rèn)籌也才增加xx組認(rèn)籌，按照70%的轉(zhuǎn)籌率，可完成實(shí)際成交132組，50萬/套，開盤可完成6598萬銷售額。這是經(jīng)過半年時(shí)間的準(zhǔn)備才達(dá)到成績。如果想在短短3個(gè)月時(shí)間時(shí)間完成近5個(gè)億的銷售額，3個(gè)億的實(shí)際回款，按目前的來電及來訪量顯然是不行的。完成的開盤商業(yè)地產(chǎn)一般都遵循銷售未動(dòng)，招商先行的原則，目前已經(jīng)簽訂的商戶也是投資客以及自營客比較關(guān)心的。公布已進(jìn)駐的商戶信息，不管是對招商、還是對銷售，都可以起到積極的推動(dòng)作用。
1、財(cái)務(wù)目標(biāo)。
一期標(biāo)鋪、小商品城、家居大賣場年內(nèi)完成銷售額5億元，完成回款3億元。
2、市場營銷目標(biāo)。
一期標(biāo)鋪剩余可售近500套，全部銷售可完成2.5億元銷售額，可完成實(shí)際回款1.5億元。小商品城以及家居大賣場兩個(gè)板塊須完成2.5億元銷售額，完成實(shí)際回款1.5億元。反推成交套數(shù)為xx00戶，完成認(rèn)籌1428組，完成來訪20xx組，按xx3天的周期，平均每天接待新客戶來訪20組。分為三個(gè)賣場同時(shí)接待，每個(gè)賣場每天接待新客戶來訪7組。
目標(biāo)市場：xx市高收入家庭、個(gè)體戶、公務(wù)員，年齡在35——55歲之間。產(chǎn)品定位：低風(fēng)險(xiǎn)、低投入、高回報(bào)純商業(yè)地產(chǎn)投資項(xiàng)目。價(jià)格：價(jià)格稍高于市場水平。
配銷渠道：
1、通過專業(yè)廣告公司，對項(xiàng)目整體進(jìn)行從新包裝（包括戶外廣告、報(bào)紙廣告、海報(bào)、樓書、宣傳單張、折頁、紙杯、手提袋等等）銷售物料的設(shè)計(jì)制作。
2、通過專業(yè)的商業(yè)策劃公司，對項(xiàng)目定位、推廣、營銷、各類宣傳活動(dòng)的方案的制定。
3、成立一支精英的銷售及招商團(tuán)隊(duì)，招商與銷售相結(jié)合，客戶資源利用最大化。
4、服務(wù)：提供全面的商業(yè)物業(yè)管理。
廣告：
1、針對xx月28日一期標(biāo)鋪的開盤，設(shè)計(jì)一套新的廣告畫面及文案，著重宣傳超大的商業(yè)航母，給客戶提供最大的商業(yè)保障。
2、針對即將面的家居大賣場和小商品城，設(shè)計(jì)一套品牌型的廣告畫面，在逐步更換主題賣場、炒作、認(rèn)籌、開盤等畫面。
1、xx月xx日前完成商業(yè)策劃公司及廣告公司的簽訂。
2、xx月xx日前完城各媒體資源的整合及篩選。
3、xx月xx日前完成第一批廣告畫面的設(shè)計(jì)并制作發(fā)布。
4、xx月xx日前分別完成家居大賣場及小商品城人員到崗經(jīng)理及以上級別2人，銷售及相關(guān)人人員6人，共計(jì)18人。
6、xx月xx日家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記（認(rèn)籌）。
7、xx月中下旬視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開盤。
8、xx月上旬家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記（認(rèn)籌）。
9、20xx年xx月中下旬視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開盤。
10、xx月xx日前，一期標(biāo)鋪開始誠意登記。
11、xx月xx日前，一期標(biāo)鋪視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開盤。
按照以上行動(dòng)計(jì)劃，每個(gè)月都有一次開盤活動(dòng)。推出的產(chǎn)品過于可能對于自營戶有區(qū)別，但對于投資戶，幾乎是一致的的。要想每個(gè)板塊都能完成開盤的銷售任務(wù)，且不至于讓客戶無所適從，我們只能制造產(chǎn)品的差異化，盡量填補(bǔ)不同客群的不同投資需求。
一、銷售節(jié)奏。
（一）銷售節(jié)奏的制定原則：推廣銷售期指從市場導(dǎo)入開始至產(chǎn)品開盤銷售，較大規(guī)模的項(xiàng)目一般持續(xù)3—4個(gè)月的時(shí)間，因?yàn)椤?xiàng)目一期體量較小，建議以2個(gè)月左右為好，再結(jié)合以實(shí)際客戶儲備情況最終確定；另外，由于銷售節(jié)點(diǎn)比工程節(jié)點(diǎn)易于調(diào)整，一般情況下為項(xiàng)目部先出具基本的工程節(jié)點(diǎn)，據(jù)此營銷策劃部制定銷售計(jì)劃。制定本計(jì)劃的重要節(jié)點(diǎn)時(shí)間時(shí)，未與工程部跟進(jìn)。故本銷售計(jì)劃相關(guān)節(jié)點(diǎn)只是初稿。待工程節(jié)點(diǎn)確定后，再最終定稿。
1、推廣銷售期安排3—4個(gè)大的推廣節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)的作用在于不斷強(qiáng)化市場關(guān)注度，并使銷售保持持續(xù)、連貫。
2、鑒于年底臨近過年的情況，開盤銷售強(qiáng)銷期應(yīng)避開春節(jié)假期。
3、開盤銷售前應(yīng)確保樣板區(qū)、樣板房景觀、工程施工達(dá)到開放效果。
（二）—銷售節(jié)奏安排：
1、xx年xx月底—xx年xx月，借大的推廣活動(dòng)推出—項(xiàng)目。
2、xx年xx月底—xx年xx月初，召開產(chǎn)品發(fā)布會，正式啟動(dòng)某項(xiàng)目，同時(shí)策劃師對市場進(jìn)行第一次摸底。
3、xx年xx月中旬，開放樣板房，同時(shí)策劃師對市場進(jìn)行第二次摸底。
4、xx年xx月下旬，春節(jié)之前，開盤銷售強(qiáng)銷。
銷售準(zhǔn)備（xx年xx月15日前準(zhǔn)備完畢）。
1、戶型統(tǒng)計(jì)：
由工程部設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、營銷部—共同負(fù)責(zé)，于xx年xx月31日前完成。
鑒于—項(xiàng)目戶型繁多，因此戶型統(tǒng)計(jì)應(yīng)包含對每一套房型的統(tǒng)計(jì)，包括戶型、套內(nèi)面積、戶型編號、所在位置。
2、銷講資料編寫：
由營銷部、策劃師負(fù)責(zé)，于xx年xx月31日前完成。
項(xiàng)目銷將資料包括以下幾個(gè)部分：
購買的理由：產(chǎn)品稀缺性銷講。
基本數(shù)據(jù)：xx的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、戶型面積統(tǒng)計(jì)、配套情況、建筑風(fēng)格、景觀設(shè)計(jì)、交通情況、交房時(shí)間、主要交房配置、物管收費(fèi)；涉及到設(shè)計(jì)單位的，由其出具銷講材料。xx年xx月31日前，由—整理后，統(tǒng)一作為產(chǎn)品和項(xiàng)目優(yōu)勢說辭。
建筑工藝及材料：需要在xx年xx月15日前由工程部出具項(xiàng)目采用的新工藝材料，新技術(shù)等基本基本資料。xx年xx月31日前，由—整理后，作為材料工藝說辭。
客戶問題集：以答客問形式書寫，針對英酈莊園的優(yōu)劣勢，做出銷講解決辦法。
樣板區(qū)銷講：
不利因素公示。
3、置業(yè)顧問培訓(xùn)：
由營銷部—負(fù)責(zé)，培訓(xùn)時(shí)間從xx年xx月底—xx年xx月。
培訓(xùn)內(nèi)容包括：
銷講資料培訓(xùn)，時(shí)間：xx年xx月底—xx年xx月初。
建筑、景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn)，時(shí)間：xx年xx月初。
工程工藝培訓(xùn)，時(shí)間：xx年xx月初。
樣板區(qū)、樣板房培訓(xùn)，時(shí)間：xx年xx月9日。
銷售培訓(xùn)，時(shí)間：xx年xx月—xx年xx月出。
2、預(yù)售證。
由銷售內(nèi)頁負(fù)責(zé)，于xx年xx月10號前完成。
3、面積測算。
由銷售內(nèi)頁負(fù)責(zé)，于xx年xx月10號前完成。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇八
根據(jù)xx城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立xx物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進(jìn)競爭上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計(jì)劃：
1﹑每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報(bào)修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行“首問責(zé)任制”。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組，對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：
1.新入職培訓(xùn)。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度（如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等），掌握基本的服務(wù)知識（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、xx物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、xx公司的《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識。
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)xx%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度，有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施，每月統(tǒng)計(jì)，落實(shí)到人。另外，管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇九
一、根據(jù)一季度銷售情況完成情況以及一季度業(yè)務(wù)人員反映的問題，同時(shí)結(jié)合年度銷售計(jì)劃，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚(yáng)長避短、特制定第二季度工作計(jì)劃。
二、實(shí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
三、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升業(yè)務(wù)能力：
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競爭型團(tuán)隊(duì)。
四、銷售管理人員應(yīng)科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：
銷售管理人員是一線指揮員，是業(yè)務(wù)人員的老師和榜樣，所已銷售管理人員應(yīng)指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。銷售部只有不斷的了解市嘗拜訪市嘗調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯總匯報(bào)給營銷副總、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。
五、銷售部的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市嘗的同時(shí)向公司提供市場最真實(shí)的反饋信息，希望大家齊心協(xié)力，確保年度工作計(jì)劃中第二季度各項(xiàng)工作的順利完成。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇十
1、校報(bào)是學(xué)校重要的宣傳媒體之一。必須堅(jiān)持“以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神鼓舞人，以優(yōu)秀的作品塑造人”的辦報(bào)原則。
2、堅(jiān)持以正面宣傳為主，充分展現(xiàn)廣大師生蓬勃向上的精神風(fēng)貌，以達(dá)到外樹形象、內(nèi)聚人心的目的。
3、營造濃郁的文學(xué)氛圍，倡導(dǎo)高品位的校園文化生活，培養(yǎng)師生深厚的人文關(guān)懷精神，傳播先進(jìn)文化，培育龍小主流文化，建設(shè)龍小精神綠地。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇十一
（一）銷售節(jié)奏的制定原則：推廣銷售期指從市場導(dǎo)入開始至產(chǎn)品開盤銷售，較大規(guī)模的項(xiàng)目一般持續(xù)3-4個(gè)月的時(shí)間，因?yàn)?項(xiàng)目一期體量較小，建議以2個(gè)月左右為好，再結(jié)合以實(shí)際客戶儲備情況最終確定；另外，由于銷售節(jié)點(diǎn)比工程節(jié)點(diǎn)易于調(diào)整，一般情況下為項(xiàng)目部先出具基本的工程節(jié)點(diǎn)，據(jù)此營銷策劃部制定銷售計(jì)劃。制定本計(jì)劃的重要節(jié)點(diǎn)時(shí)間時(shí)，未與工程部跟進(jìn)。故本銷售計(jì)劃相關(guān)節(jié)點(diǎn)只是初稿。待工程節(jié)點(diǎn)確定后，再最終定稿。
1.推廣銷售期安排3-4個(gè)大的推廣節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)的作用在于不斷強(qiáng)化市場關(guān)注度，并使銷售保持持續(xù)、連貫。
2.鑒于年底臨近過年的情況，開盤銷售強(qiáng)銷期應(yīng)避開春節(jié)假期。
3.開盤銷售前應(yīng)確保樣板區(qū)、樣板房景觀、工程施工達(dá)到開放效果。
（二）-銷售節(jié)奏安排：
1.xx年xx月底―xx年xx月，借大的推廣活動(dòng)推出-項(xiàng)目。
2.xx年xx月底―xx年xx月初，召開產(chǎn)品發(fā)布會，正式啟動(dòng)某項(xiàng)目，同時(shí)策劃師對市場進(jìn)行第一次摸底。
3.xx年xx月中旬，開放樣板房，同時(shí)策劃師對市場進(jìn)行第二次摸底。
4.xx年xx月下旬，春節(jié)之前，開盤銷售強(qiáng)銷。
銷售準(zhǔn)備（xx年xx月15日前準(zhǔn)備完畢）。
1.戶型統(tǒng)計(jì)：
由工程部設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、營銷部-共同負(fù)責(zé)，于xx年xx月31日前完成。
鑒于-項(xiàng)目戶型繁多，因此戶型統(tǒng)計(jì)應(yīng)包含對每一套房型的統(tǒng)計(jì)，包括戶型、套內(nèi)面積、戶型編號、所在位置。
2.銷講資料編寫：
由營銷部-、策劃師負(fù)責(zé)，于xx年xx月31日前完成。
-項(xiàng)目銷將資料包括以下幾個(gè)部分：
購買-的理由：產(chǎn)品稀缺性銷講。
基本數(shù)據(jù)：-的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、戶型面積統(tǒng)計(jì)、配套情況、建筑風(fēng)格、景觀設(shè)計(jì)、交通情況、交房時(shí)間、主要交房配置、物管收費(fèi)；涉及到設(shè)計(jì)單位的，由其出具銷講材料。xx年xx月31日前，由-整理后，統(tǒng)一作為產(chǎn)品和項(xiàng)目優(yōu)勢說辭。
建筑工藝及材料：需要在xx年xx月15日前由工程部出具項(xiàng)目采用的新工藝材料，新技術(shù)等基本基本資料。xx年xx月31日前，由-整理后，作為材料工藝說辭。
客戶問題集：以答客問形式書寫，針對英酈莊園的優(yōu)劣勢，做出銷講解決辦法。
樣板區(qū)銷講：
不利因素公示。
3.置業(yè)顧問培訓(xùn)：
由營銷部-負(fù)責(zé)，培訓(xùn)時(shí)間從xx年xx月底―xx年xx月。
培訓(xùn)內(nèi)容包括：
銷講資料培訓(xùn)，時(shí)間：xx年xx月底―xx年xx月初。
建筑、景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn)，時(shí)間：xx年xx月初。
工程工藝培訓(xùn)，時(shí)間：xx年xx月初。
樣板區(qū)、樣板房培訓(xùn)，時(shí)間：xx年xx月9日。
銷售培訓(xùn)，時(shí)間：xx年xx月―xx年xx月出。
2.預(yù)售證。
由銷售內(nèi)頁負(fù)責(zé)，于xx年xx月10號前完成。
3.面積測算。
由銷售內(nèi)頁負(fù)責(zé)，于xx年xx月10號前完成。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇十二
目的：建立一支能與公司“同甘苦、共患難”的經(jīng)銷商隊(duì)伍。距公司300公里內(nèi)市場，實(shí)現(xiàn)無空白市場。
1、對已經(jīng)開發(fā)市場的進(jìn)行盤點(diǎn)，對于客戶進(jìn)行篩選。對公司忠誠度高，能積極配合公司的客戶重點(diǎn)扶持。對公司忠誠度差，配合差的客戶，進(jìn)行調(diào)整。
3、其他新市場，選擇誠信、實(shí)力強(qiáng)的客戶作為我們的經(jīng)銷商。(以老客戶介紹、朋友介紹等方式快速確定意向客戶)。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇十三
組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。前階段的結(jié)對子競賽，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng)，要繼續(xù)突出存款增長，強(qiáng)化宣傳攻關(guān)，強(qiáng)化競賽考核，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新，持之以恒把“結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽”活動(dòng)開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，二季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)、重點(diǎn)，緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)，瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。
同時(shí)，要繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)管理，搞好年內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算，盡力控制不合理費(fèi)用開支，反對鋪張浪費(fèi)，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發(fā)生，爭創(chuàng)最佳效益，扎扎實(shí)實(shí)地提足資本充足率和各項(xiàng)撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本。四季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時(shí)機(jī)，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè)，早日為我行強(qiáng)化信貸管理提供科學(xué)決策工具。要集中力量做好中央銀行專項(xiàng)票據(jù)兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實(shí)到位。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點(diǎn)，全面完成對支持類企業(yè)、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作，為明年進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理打好基礎(chǔ)。
要抓緊我行獨(dú)立經(jīng)營周年慶典準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細(xì)化、延升形象策劃，促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務(wù)用語等硬件、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，塑造品牌形象，為—商業(yè)銀行增添新的活力。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇十四
貸款卡的申請已在進(jìn)行之中，著重要與銀行方面多溝通、多請教，盡早辦好貸款卡，爭取下一步的授信和貸款能夠及時(shí)到位。
x月份餐廳要進(jìn)行一次裝修和人員的調(diào)整，以此為契機(jī)參與管理層研究討論，制定新的財(cái)務(wù)考量指標(biāo)和切實(shí)可行的績效考核指標(biāo)。
出納崗位面臨人員調(diào)整，因新進(jìn)人員以前沒有從事過該崗位的工作，需要一定的學(xué)習(xí)和熟悉過程，所以我們整個(gè)部門都需要通力合作幫助其盡快勝任，確保出納工作的順利交接，保證財(cái)務(wù)工作的正常開展。
由于行政部與財(cái)務(wù)部的工作合并不久，管理相對薄弱，因此我們準(zhǔn)備就資產(chǎn)管理、檔案管理進(jìn)行調(diào)整，即資產(chǎn)管理落實(shí)到人，檔案進(jìn)行重新分類以便查閱的及時(shí)和方便，服務(wù)于各個(gè)部門;同時(shí)提升對公司和各案場以及所有員工宿舍的環(huán)境要求，提倡低碳節(jié)能、整潔有序，要求每個(gè)員工的參與和配合，我們準(zhǔn)備通過每周的學(xué)習(xí)交流討論會加強(qiáng)宣傳，同時(shí)完善監(jiān)督和檢查的力度。
目前人力資源部的崗位空缺，我們在做好財(cái)務(wù)、行政工作的同時(shí)必須兼任人力資源的工作，及時(shí)與各個(gè)部門協(xié)調(diào)做好人員招聘信息的發(fā)布與應(yīng)聘人員的簡歷篩選;參與績效考核指標(biāo)的審核、評定及回饋，爭取做領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的橋梁。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇十五
目標(biāo)市場：xx市高收入家庭、個(gè)體戶、公務(wù)員，年齡在35--55歲之間。產(chǎn)品定位：低風(fēng)險(xiǎn)、低投入、高回報(bào)純商業(yè)地產(chǎn)投資項(xiàng)目。價(jià)格：價(jià)格稍高于市場水平。
配銷渠道：1、通過專業(yè)廣告公司，對項(xiàng)目整體進(jìn)行從新包裝（包括戶外廣告、報(bào)紙廣告、海報(bào)、樓書、宣傳單張、折頁、紙杯、手提袋等等）銷售物料的設(shè)計(jì)制作。2、通過專業(yè)的商業(yè)策劃公司，對項(xiàng)目定位、推廣、營銷、各類宣傳活動(dòng)的方案的制定。3、成立一支精英的銷售及招商團(tuán)隊(duì)，招商與銷售相結(jié)合，客戶資源利用最大化。4、服務(wù)：提供全面的商業(yè)物業(yè)管理。
廣告：1、針對xx月28日一期標(biāo)鋪的開盤，設(shè)計(jì)一套新的廣告畫面及文案，著重宣傳超大的商業(yè)航母，給客戶提供最大的商業(yè)保障。2、針對即將面的家居大賣場和小商品城，設(shè)計(jì)一套品牌型的廣告畫面，在逐步更換主題賣場、炒作、認(rèn)籌、開盤等畫面。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇十六
今年前三個(gè)季度的辦公室工作在我看來還是比較不錯(cuò)的，為了給今年的工作來個(gè)完美收官自然要提前鋪墊好第四季度的路，不過我的內(nèi)心也清楚越是到了最后一刻自然越不能夠輕易放松，最起碼在接下來的這個(gè)季度除了完成相應(yīng)的工作以外還要收拾以往的爛攤子，那些都是以往的工作中沒有考慮到的些許小瑕疵所造成的結(jié)果，無論怎么思考都無法避過辦公室第四季度工作計(jì)劃這個(gè)話題。
由于公司領(lǐng)導(dǎo)聲明一定要將今年的工作處理得十分漂亮的.緣故，因此我知道一些會議以及相應(yīng)的文件材料都是必不可少的，作為辦公室的工作成員自然要在閑暇的時(shí)間將會議廳清理出來并準(zhǔn)備好領(lǐng)導(dǎo)演講需要用到的材料，除此之外自然還需要通知相關(guān)人員負(fù)責(zé)會場秩序的維護(hù)以及點(diǎn)到工作。其實(shí)除了這些以外每個(gè)部門的年度工作總結(jié)也差不多需要進(jìn)行催收了，畢竟不管怎么說之前的交涉已經(jīng)給過他們大量的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備了，所以收齊各個(gè)部門整合的數(shù)據(jù)并集中進(jìn)行匯總與備份工作也是辦公室需要去進(jìn)行處理的。
另外我認(rèn)為一些閑置的員工宿舍也差不多要清理出來以備新員工的入住，這類的工作也是辦公室在每一季度的傳統(tǒng)慣例之一，第四季度也應(yīng)該要安排好員工宿舍的整改以及入住問題。如果說有外來電話的接待問題則需要與行政部門以及前臺做好相應(yīng)的交涉工作，這樣的話就能夠?qū)⑾嚓P(guān)的會議廳進(jìn)行清理以及安排工作，在這其中必不可少的當(dāng)然還有公司的公章以及簽合同的相關(guān)材料準(zhǔn)備，這樣的話當(dāng)外來客戶的接待工作做好以后自然能夠提高辦公室的整體能力。
其實(shí)對于第四季度的收尾工作其他部門也或多或少存在著些許壓力，因此作為辦公室的成員自然要負(fù)責(zé)好相關(guān)員工的減壓工作以及獎(jiǎng)懲制度的福利，公司內(nèi)部的員工作為重要的人才還是應(yīng)該要保證他們都能夠以最好的狀態(tài)來面臨工作的挑戰(zhàn)。剩下一些瑣碎的事務(wù)自然是公司各處盆栽的澆水人員安排以及時(shí)不時(shí)策劃一些小活動(dòng)，營造一個(gè)良好的工作環(huán)境也是辦公室的本職工作之一，還有前面幾個(gè)季度所堆積的一些檔案也是須要我們進(jìn)行歸納與整理的。
辦公室作為一個(gè)總理各項(xiàng)大小事務(wù)的部門必須提前做好規(guī)劃才能夠更好地協(xié)助其他部門完成相應(yīng)的工作，或許其中會出現(xiàn)一些難以解決的棘手事件等待著我們?nèi)ソ鉀Q，但是在公司各部門的共同努力下一定可以克服那些大大小小的困難，將來的展望是需要現(xiàn)在的奮斗來打好基礎(chǔ)才能夠進(jìn)行下去的。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇一
以宣傳和實(shí)施《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》為重點(diǎn)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，切實(shí)落實(shí)省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)的工作部署，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，以安全促穩(wěn)定，以安全促發(fā)展，以安全促效益。進(jìn)一步建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，促進(jìn)廣播電視事業(yè)安全有序科學(xué)規(guī)范發(fā)展，營造良好的安全和諧環(huán)境。
一、以宣傳貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《省安全生產(chǎn)工作條例》為重點(diǎn)，切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作法制建設(shè)，讓全體員工和安全監(jiān)督管理人員，做到由人治向法制轉(zhuǎn)變，依法規(guī)范安全生產(chǎn)工作行為。把安全生產(chǎn)工作宣傳教育繼續(xù)抓緊抓細(xì)抓實(shí)。堅(jiān)持和推動(dòng)安全生產(chǎn)工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)工作同步發(fā)展。以安全促發(fā)展，以安全促效益。堅(jiān)持以人為本，預(yù)防為主，全員參與，齊抓共管，充分發(fā)揮廣播電視這個(gè)現(xiàn)代化宣傳工具的作用，不斷加大宣傳力度和深度，積極配合縣安委會，辦好安全生產(chǎn)工作節(jié)目。進(jìn)一步加強(qiáng)基層和基礎(chǔ)安全生產(chǎn)工作。
二、突出重點(diǎn)，標(biāo)本兼治。堅(jiān)持人防和技防相結(jié)合。深入開展安全生產(chǎn)工作和專項(xiàng)整治，做好安全播出自查工作。結(jié)合貫徹落實(shí)《廣播電視設(shè)施保護(hù)條例》，進(jìn)一步完善廣播電視網(wǎng)絡(luò)安全管理有效機(jī)制，以廣播電視網(wǎng)絡(luò)安全為重點(diǎn)，加強(qiáng)從業(yè)人員安全技能的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化完善各項(xiàng)安全工作制度，使安全工作規(guī)范化、制度化，全面落實(shí)安全生產(chǎn)工作責(zé)任制。
三、強(qiáng)化責(zé)任，建立健全責(zé)任制。推行安全生產(chǎn)管理機(jī)制，抓好安全措施制度落實(shí)，健全安全生產(chǎn)自我約束機(jī)制，建立以安全生產(chǎn)工作責(zé)任制為核心的安全工作制度，把職責(zé)落實(shí)到單位和責(zé)任人，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，繼續(xù)實(shí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任到位，有標(biāo)準(zhǔn)，有檢查，有考核，與業(yè)績考核掛鉤，實(shí)行一票否決。
四、堅(jiān)持安全發(fā)展，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，預(yù)防為主，綜合治理，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作。依照《安全生產(chǎn)法》，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)工作規(guī)章制度和操作規(guī)程，加強(qiáng)日常管理和檢查，及時(shí)消除安全生產(chǎn)工作事故隱患，堅(jiān)持特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、考核。杜絕違章操作，堅(jiān)持持證上崗，規(guī)范安全生產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)安全質(zhì)量管理，建立起預(yù)防為主，科學(xué)的安全生產(chǎn)自我約束機(jī)制。
五、積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作文化建設(shè)，努力提高全體員工的安全文化素質(zhì)，創(chuàng)造愛護(hù)職工，關(guān)心職工，體貼職工，尊重職工，激發(fā)職工安全生產(chǎn)工作自覺性的良好氛圍。不斷提高廣大職工的安全生產(chǎn)工作意識，增強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任感和使命感。開展多種形式的安全知識宣傳教育，搞好“安全月”活動(dòng)。以創(chuàng)建安全文明活動(dòng)為載體，把安全生產(chǎn)工作落實(shí)到每個(gè)單位和個(gè)人，做到警鐘長鳴，嚴(yán)加防范。
六、努力開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面，根據(jù)廣播電視的工作實(shí)際，不斷研究安全生產(chǎn)工作的新情況，新問題，積極探索安全生產(chǎn)工作的新思路、新方法，搞好事前防范，有效預(yù)防各類事故，以安全生產(chǎn)發(fā)展，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展。研究和探討切實(shí)可行的措施辦法，增強(qiáng)安全生產(chǎn)工作綜合防御能力，為促進(jìn)我縣廣播電視事業(yè)發(fā)展，防止各類事故發(fā)生，為又好又快發(fā)展開拓奮進(jìn)，扎實(shí)工作，創(chuàng)造安全環(huán)境，為保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，構(gòu)建社會主義和諧社會，為奪取全面建設(shè)小康社會新勝利作出新貢獻(xiàn)。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇二
第四季度的酒店前臺工作讓我感到忐忑之余也堅(jiān)定了內(nèi)心的信念，雖然說作為一名工作時(shí)間不算很長的前臺來說還是有些迷惘，但是酒店經(jīng)理的鼓勵(lì)以及身邊同事的關(guān)懷也讓自己產(chǎn)生了前進(jìn)的動(dòng)力，因?yàn)樵谶@段時(shí)間的工作讓我明白了酒店全體員工就像是一個(gè)牢不可摧的整體一般，作為其中的一員自然不能夠在前臺工作中出現(xiàn)任何拖后腿的跡象，因此我打算對第四季度的酒店前臺工作制定一份計(jì)劃。
一方面我要明確自己的工作職責(zé)并堅(jiān)守崗位，當(dāng)有電話的時(shí)候要能夠?qū)⑵渲匾畔⒂涗浵聛聿判?，如果是需要進(jìn)行轉(zhuǎn)接的話就需要辨別對方到底是客戶還是銷售人員，一名合格的前臺人員自然要懂得分辨客戶電話與廣告推銷一類的電話，特別是在懂得酒店領(lǐng)導(dǎo)比較忙的時(shí)候還是要留個(gè)心眼才行。不過當(dāng)自己遇到權(quán)限不夠的情況還是要懂得及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)接工作才行，這樣做也是為了避免因?yàn)樽约旱耐涎釉斐删频甑膿p失，雖然說酒店前臺并不是等同于接線員這種重復(fù)而單調(diào)的工作，但是還是要時(shí)刻堅(jiān)守在前臺等待電話的來臨才能有所準(zhǔn)備。
另一方面則是酒店中來往客戶的咨詢服務(wù)工作需要做好，當(dāng)有客戶遇到困難的時(shí)候需要用專業(yè)的術(shù)語來為對方講解酒店之中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，只不過當(dāng)遇到難以解決的困擾之時(shí)還是應(yīng)該要懂得請示經(jīng)理再去逐步進(jìn)行處理。當(dāng)身處前臺的時(shí)候還是要注意自身的形象并懂得維護(hù)酒店的'聲譽(yù)，尤其是明白自己的工作是以服務(wù)為主的時(shí)候便應(yīng)該要盡量做到優(yōu)質(zhì)才能令客戶感到滿意，這樣的話即便是客戶消費(fèi)完畢也能夠?qū)频戤a(chǎn)生一個(gè)較好的影響。
最后則是需要統(tǒng)計(jì)酒店的營業(yè)額并進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆治?，?dāng)自己結(jié)束一天的工作之前需要對酒店的營業(yè)額進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)計(jì)與整合，在了解到這天的收入以后還要分析出業(yè)績好壞的原因才能夠有著一定的進(jìn)步，如果說業(yè)績不太穩(wěn)定的話則需要從自身的工作開始尋找原因了，有些時(shí)候可以通過與客戶的回訪工作來了解他們腦海之中對酒店的影響，如果說有著不太滿意的地方則需要將意見記錄下來并將其轉(zhuǎn)交給經(jīng)理，有的時(shí)候只有懂得這一點(diǎn)才能夠?qū)⒕频昵芭_的工作完成得更好一些。
展望即將到來的第四季度之后自然需要堅(jiān)定自己的內(nèi)心，有些時(shí)候盡管會在酒店前臺工作中遇到一些不太令人滿意的事情，但是我應(yīng)該要能夠明白生活之中起起落落的事情有著很多，當(dāng)出現(xiàn)問題的時(shí)候還是應(yīng)該多從自己身上尋找原因才能夠有著進(jìn)步的空間。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇三
xx鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞縣委總體工作思路，按照實(shí)現(xiàn)“五個(gè)突破”的要求，召開經(jīng)濟(jì)工作專題會議，分析一季度經(jīng)濟(jì)形勢，研究部署二季度重點(diǎn)任務(wù)，提出以“突出科技、注重效益、搞好協(xié)調(diào)，全面提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量”為主題，扎實(shí)推進(jìn)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)工作，算好時(shí)間帳，打好攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保實(shí)現(xiàn)時(shí)間任務(wù)“雙過半”。主要措施：
龍頭企業(yè)在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營中居于主導(dǎo)地位，是外連市場、內(nèi)連農(nóng)戶的鏈條。該鎮(zhèn)把加快產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，作為深化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵，以市場為導(dǎo)向，以訂單為載體，育、引龍頭，壯大基地，不斷優(yōu)化種養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)。一是投資300萬元，新建年加工能力1000噸南魯莊腌制廠，全鎮(zhèn)腌制企業(yè)總加工能力達(dá)到2800噸。帶動(dòng)西太河、東馬營等村投資60萬元新發(fā)展天鷹椒20xx畝，全鎮(zhèn)“三小”作物發(fā)展到4200畝。二是由鎮(zhèn)成人教育學(xué)校牽頭成立天津市薊縣益農(nóng)種植業(yè)協(xié)會，與中農(nóng)大中朝來公司聯(lián)合，發(fā)展綠色無公害蔬菜配送150噸，農(nóng)民可獲純利60萬元。在楊玉公路沿線新發(fā)展200畝，總數(shù)達(dá)到1000畝。三是抓好天津市國展投資有限公司投資500萬元、占地20畝的大楊各莊生豬養(yǎng)殖基地建設(shè)，存欄能力達(dá)到3000頭；完成東草場、李四前生豬養(yǎng)殖基地建設(shè)項(xiàng)目。充分利用好貼息和占地的優(yōu)惠政策，新發(fā)展養(yǎng)殖大戶70個(gè)。同時(shí)，對后屯、下倉、趙各莊等村苗木花卉進(jìn)行更新?lián)Q代，園林精品發(fā)展到1000畝。
把招商引資作為發(fā)展壯大鎮(zhèn)村工業(yè)，促進(jìn)就業(yè)的切入點(diǎn)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，加大協(xié)調(diào)服務(wù)力度，以誠實(shí)守信的作風(fēng)，優(yōu)惠的政策，高效的服務(wù)吸引資金、技術(shù)和人才。
一是對服裝加工、食品加工、機(jī)械加工、塑料加工、手套制造和建筑材料、線路器材等對傳統(tǒng)行業(yè)，進(jìn)行新的一輪技改。排定建華頁巖磚制品有限公司投資800萬元，再上一條生產(chǎn)線；華新漁業(yè)用品有限公司投資260萬元，形成紡、織一條龍生產(chǎn)；興盛糧油工貿(mào)有限公司投資450萬元，新建精米加工廠。力爭二季度全鎮(zhèn)工業(yè)招商引資額達(dá)到1500萬元，固定資產(chǎn)投資達(dá)到2500萬元，同比分別增長16%和13%。
二是加大政策宣傳和引導(dǎo)力度，鼓勵(lì)民間資本投入。投資200萬元的碳分子篩廠，投資200萬元的機(jī)制水泥管廠，投資65萬元的食品加工廠和投資50萬元服裝廠四個(gè)新建項(xiàng)目建設(shè)。
三是整合閑置企業(yè)土地、廠房、設(shè)備，采取租賃、嫁接改造等形式，盤活存量資產(chǎn)。重點(diǎn)是加強(qiáng)與北京進(jìn)出口公司聯(lián)系，引進(jìn)資金200萬元，對長嶺金屬制品有限公司進(jìn)行嫁接改造，重新購置先進(jìn)拋光設(shè)備，恢復(fù)企業(yè)生產(chǎn)。
小城鎮(zhèn)建設(shè)水平是鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要標(biāo)志，是個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好平臺。該鎮(zhèn)按照“突出一個(gè)重點(diǎn)，開發(fā)兩條公路，完善三個(gè)小區(qū)，繁榮九個(gè)農(nóng)貿(mào)市場”工作思路，投資50萬元，抓好倉永路西段2500米的鄉(xiāng)路大修工程；積極搞好宣傳發(fā)動(dòng)和協(xié)調(diào)服務(wù)，對北石莊段22戶平房進(jìn)行改造，貫通金三角至九王莊大橋的商貿(mào)樓開發(fā)，使城鎮(zhèn)布局更加合理；搞好調(diào)控規(guī)劃，投資160萬元，新增11處商貿(mào)用房，建筑面積2600平米，完善擴(kuò)大鎮(zhèn)區(qū)主街、楊玉公路東草場段和大楊家莊段三個(gè)商貿(mào)小區(qū)；與工商等部門聯(lián)合，對津圍公路58家規(guī)模飯店、旅館、商店等商貿(mào)門市的門面容貌進(jìn)行改善，提高接待質(zhì)量，打造下倉餐飲業(yè)品牌。以金蘆莊木板加工、趙各莊小百貨、王良莊春秋椅、永安莊沙發(fā)等村為重點(diǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大專業(yè)村工商戶的發(fā)展規(guī)模，新發(fā)展餐飲、修理、商業(yè)、加工、運(yùn)輸?shù)葌€(gè)體工商戶40個(gè)，全鎮(zhèn)從事第三產(chǎn)業(yè)的人員達(dá)到8860人。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇四
為進(jìn)一步提升融僑物業(yè)管理服務(wù)水平，物業(yè)公司高層領(lǐng)導(dǎo)針對當(dāng)前業(yè)主提出的有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的意見與建議，對下階段重點(diǎn)工作進(jìn)行了如下布署：
4、提高綠化工、保潔工工資及各部門班組長津貼，激勵(lì)一線員工切實(shí)做好現(xiàn)場服務(wù)工作；
9、制定秋季綠化改造方案并實(shí)施；
以上工作，請廣大業(yè)主給予熱情的關(guān)注與支持，幫助我們提升管理服務(wù)水平，我們也將不懈努力，持續(xù)改進(jìn)。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇五
能夠從眾多求職者中脫穎而出并成為銀行柜員可以說自己付出了很多，但是也正是因?yàn)槿绱瞬艖?yīng)該要兢兢業(yè)業(yè)地投入到工作中去才對得起領(lǐng)導(dǎo)的信任，只不過由于之前并沒有這方面經(jīng)驗(yàn)的緣故想要做好第二季度的工作還真有些難，事實(shí)上我也正是今年的第一季度中旬才開始在這邊進(jìn)行銀行工作的，在考慮到這些以后我特地向銀行經(jīng)理進(jìn)行請教并制定出了第二季度的柜員工作計(jì)劃。
首先我應(yīng)該要明白由于這個(gè)季度的特殊性將會導(dǎo)致客戶在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候更加看重速度，因?yàn)樵谶@一個(gè)季度的時(shí)候不管是哪家公司都在加快速度處理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，所以說在明白這一點(diǎn)以后我應(yīng)該要將自己的精力投入到經(jīng)常使用得到的業(yè)務(wù)中去。尤其是那些與銀行有著合作的公司出納來進(jìn)行憑證處理工作的時(shí)候更是應(yīng)該要注重效率，在賬單之中的每一個(gè)數(shù)字都應(yīng)該要經(jīng)過自己的審核以后再進(jìn)項(xiàng)處理才能夠保證程序的嚴(yán)謹(jǐn)性，只不過作為一名新晉的銀行柜員應(yīng)該要將自己工作的樣子表現(xiàn)得更加專業(yè)一些才不至于被出納不信任。
其次則是在客戶比較少的時(shí)候應(yīng)該在自身所在窗口準(zhǔn)備好相應(yīng)的用品，尤其是客戶可能會問到的問題更是應(yīng)該要在腦海之中回憶一遍才行，而且我在明白自己工作性質(zhì)的基礎(chǔ)之上應(yīng)該要以保證業(yè)務(wù)辦理的效率為前提，除了要體現(xiàn)出作為銀行柜員的服務(wù)態(tài)度以外還要表現(xiàn)得合理有序才行。如果說出現(xiàn)自己難以解決的難題應(yīng)該要在安撫好客戶的前提下盡量通過請示的方法來輔助解決比較好，只不過在進(jìn)行這一步的時(shí)候還應(yīng)該要根據(jù)周圍的情況來進(jìn)行判別，若是因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)相關(guān)知識不夠從而導(dǎo)致被客戶所投訴的話就有些得不償失了。
最后我應(yīng)該要時(shí)刻牢記自己作為新晉柜員的特殊性并不斷鞭策，因?yàn)槲抑雷约合氡仄渌麡I(yè)務(wù)熟識的柜員來說最大的不足就是入職的時(shí)間比較晚，所以說我應(yīng)該要利用第二季度的時(shí)間多學(xué)習(xí)一些自己所不熟悉的業(yè)務(wù)，主要是自己在第二季度做好這方面的學(xué)習(xí)便可以在來年的時(shí)候輕松許多，因?yàn)椴还茉趺凑f一名柜員的能力高低必須要通過時(shí)間的積累才能夠看出效果。
其實(shí)針對第二季度的柜員工作我應(yīng)該要處理好與同事之間的關(guān)系才行，尤其是作為銀行之中的晚輩更是應(yīng)該要放低一些姿態(tài)才能夠從中學(xué)會一些比較實(shí)用的技巧，關(guān)于這一點(diǎn)則是需要了解一定的人情世故才能夠完成這些預(yù)期目標(biāo)，因此在明確好將來的工作任務(wù)以后我應(yīng)該要全身心投入到當(dāng)前的銀行柜員工作中去。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇六
20xx年，xx物業(yè)公司緊緊圍繞上級公司總體部署，以三基建設(shè)為契機(jī)，不斷銳意改革，實(shí)現(xiàn)管理工作跨越發(fā)展，按照上級指示精神，積極規(guī)范內(nèi)部管理，狠抓安全服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作，公司保持健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展的良好局面。
（一）做實(shí)三基工作，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
按照上級公司工作布置和要求，xx物業(yè)公司把三基工作作為構(gòu)建和諧企業(yè)的戰(zhàn)略性任務(wù)擺在重要位置，將三基工作為總抓手，準(zhǔn)確查找問題，明確解決措施，狠抓執(zhí)行落實(shí)，以提升人員素質(zhì)、強(qiáng)化工作作風(fēng)，確保隊(duì)伍穩(wěn)定和諧，保證公司持續(xù)科學(xué)發(fā)展。二季度主要以人的基本素質(zhì)提升為核心內(nèi)容，大力開展三基工作，突出團(tuán)隊(duì)精神教育；突出員工隊(duì)伍素質(zhì)提升；突出黨建思想政治工作宣傳。一是認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會議精神，成立三基工作領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本素質(zhì)三個(gè)推進(jìn)小組。在對公司物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀綜合分析的基礎(chǔ)上，制定內(nèi)容詳盡的三基工作實(shí)施方案和總體安排推進(jìn)計(jì)劃表。
二是基層深入開展針對三基工作的學(xué)精神、找差距、定措施、上水平活動(dòng)。黨支部號召觀看三基建設(shè)主題宣傳片，部門組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，利用近一個(gè)月時(shí)間在全公司內(nèi)部自下而上全員尋找差距、深挖細(xì)查、剖析問題，提出解決辦法。
三是組織三基工作專題會，領(lǐng)導(dǎo)組深入基層現(xiàn)場，開展以職責(zé)明確、制度完善、管理有序、訓(xùn)練有素、工作高效、監(jiān)督有力為主線的崗位責(zé)任制大檢查活動(dòng)，摸清基層現(xiàn)狀，幫助解決問題。
四是公司倡導(dǎo)和鼓勵(lì)開展具有特色的先進(jìn)做法。在內(nèi)部，形成部門召開周工作會制度，及時(shí)傳達(dá)上級指示精神；檔案分類管理，設(shè)兼職檔案員維護(hù)；重新審視崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，補(bǔ)充完善制度規(guī)范；管理人員分析工作重點(diǎn)與難點(diǎn)，梳理基礎(chǔ)管理存在的癥結(jié)；表彰與宣傳基層工作中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀人物和典型事跡等等。公司集中整理三基工作亮點(diǎn)，以案例點(diǎn)評下發(fā)的方式，把來自基層的好經(jīng)驗(yàn)在全公司范圍內(nèi)廣范推行。
五是加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)，深入開展五型五好班組活動(dòng)，引導(dǎo)員工善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、用典型引路，直觀了解目視化管理在生產(chǎn)、安全中的應(yīng)用，切實(shí)推進(jìn)公司hse管理體系。組織部分管理骨干到某地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，吸取極具借鑒意義的安全經(jīng)驗(yàn)分享，學(xué)習(xí)規(guī)范的崗位操作流程，觀摩先進(jìn)的生產(chǎn)作業(yè)流程，達(dá)到快速提高技能的目的。多種多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，為員工提供了更多學(xué)習(xí)機(jī)會，增強(qiáng)了員工查找差距的自覺性，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)更明確了今后工作的努力方向。
（二）做細(xì)監(jiān)督檢查活動(dòng)，提高服務(wù)管理水平。
為了強(qiáng)化員工責(zé)任心，提高整體服務(wù)質(zhì)量，二季度，公司加大檢查力度，嚴(yán)格監(jiān)督人員在崗、禮儀規(guī)范、內(nèi)務(wù)管理、操作規(guī)程、職責(zé)執(zhí)行等情況，確保服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。一是通過聽、查、看、講、問等方式監(jiān)督檢查各物業(yè)現(xiàn)場員工實(shí)際工作狀態(tài)。聽，就是聽取各崗位員工日常工作內(nèi)容及建議等匯報(bào)查，就是檢查各物業(yè)現(xiàn)場制度規(guī)范是否完善，檔案記錄是否齊全，服務(wù)行為是否規(guī)范，工作質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。看，就是查看工作環(huán)境、員工精神面貌和工作狀態(tài)，保證內(nèi)務(wù)整潔，工作熱情高；講，就是向現(xiàn)場負(fù)責(zé)人提出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的管理要求，定期開展實(shí)際崗位技能培訓(xùn)工作，為基層員工講解崗位配置、具體職責(zé)、工作劃分、安全注意事項(xiàng)等等；問，就是檢查詢問員工對崗位職責(zé)、工作技能應(yīng)知應(yīng)會情況，了解員工掌握理解程度，調(diào)整完善制度規(guī)范，逐步形成用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的有效機(jī)制，構(gòu)建內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的制度體系，提高業(yè)務(wù)水平。二是公司組織不定期聯(lián)合開展雙休日、節(jié)假日期間的值班保安工作情況抽查工作，提高了保安工作積極性，做到人人都在崗，崗位均有職的良性工作體系，通過監(jiān)督檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，梳理工作流程，杜絕了工作環(huán)境臟、亂、差，崗位輪換值班時(shí)間不明確，記錄填寫不規(guī)范，制度不健全等現(xiàn)象。通過督導(dǎo)、談話、交流等多種方式培養(yǎng)員工作自覺性和主動(dòng)性，提高工作效率和員工整體素質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量。
（三）做好消防安全管理工作，確保企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行二季度，以提高從業(yè)人員安全素質(zhì)、強(qiáng)化安全意識為切入點(diǎn)，以安全教育為重點(diǎn)，扎實(shí)開展了形式多樣的安全服務(wù)宣傳教育工作。一是加大宣傳和教育培訓(xùn)工作力度。各部門召開安全會議普及消防安全知識，認(rèn)真貫徹消防安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程，增強(qiáng)消防安全意識和自防自救能力。部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真分析員工思想動(dòng)態(tài)，弘揚(yáng)消防安全時(shí)時(shí)抓的管理理念，結(jié)合各己工作實(shí)際有針對性的開展鼓勵(lì)動(dòng)員、表彰激勵(lì)、交流談心等不同形式的安全思想教育工作推動(dòng)企業(yè)安全文化融合。二是抓好消防安全檢查。加強(qiáng)對提供安保服務(wù)的辦公樓宇、設(shè)備用房、庫房、食堂等重點(diǎn)部位用火、用電及消防器材、消防通道等方面的安全檢查，加大對重點(diǎn)環(huán)節(jié)的火災(zāi)隱患排查，將火災(zāi)隱患消除在萌芽狀態(tài)。三是認(rèn)真做好隱患排查治理工作。每月開展一次消防設(shè)備設(shè)施、滅火器材、車輛、電路隱患排查工作，發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施全力整改，確保日常工作順利進(jìn)行。四是定期組織多種形式的安全監(jiān)督檢查和專項(xiàng)大檢查。各部門組織開展經(jīng)常性的聯(lián)合安全巡查、自檢自查和重點(diǎn)和難點(diǎn)的抽查工作。結(jié)合三季度的強(qiáng)降水天氣、高溫天氣以及臺風(fēng)等氣候?yàn)?zāi)害加強(qiáng)防御措施，重視假日期間檢查工作的持續(xù)開展。五是建立安全整治長效機(jī)制。實(shí)行邊排查，邊整治，邊探索；方式，持續(xù)改進(jìn)和完善安全管理制度，確保企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。
（四）做精學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提升人員綜合素能二季度，采取多種培訓(xùn)形式，為企業(yè)營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。一是重視加強(qiáng)員工在職教育，采取公司級集中培訓(xùn)與部門級自選學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，把學(xué)習(xí)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。公司持續(xù)組織新入職員工按批次參加崗前培訓(xùn)，努力提升整體素質(zhì)。部門堅(jiān)持每周開展技能培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持做到五個(gè)有，即有學(xué)習(xí)時(shí)間、有學(xué)習(xí)讀本、有學(xué)習(xí)紀(jì)律、有學(xué)習(xí)心得、有討論記錄，通過學(xué)習(xí)逐步提高隊(duì)伍素質(zhì)。二是合理利用培訓(xùn)基金，制定計(jì)劃為有提升空間的員工提供赴外學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會。二季度，工程部選派兩名員工到xx參加智能建筑弱電系統(tǒng)集成師課程的進(jìn)修，以提高專業(yè)技能。三是重點(diǎn)抓好管理層素質(zhì)教育培訓(xùn)，提高決策和管理水平。積極響應(yīng)上級公司號召，組織骨干人員參加hse體系推進(jìn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和油田公司職工幫助計(jì)劃（eap）培訓(xùn)講堂，提高管理人員職業(yè)能力和心理素質(zhì)。通過培訓(xùn)實(shí)踐，公司不斷加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)，整合行業(yè)培訓(xùn)資源，優(yōu)化培訓(xùn)師資隊(duì)伍，創(chuàng)新培訓(xùn)手段和方式，提升人員綜合能力。
（五）做強(qiáng)工程管理工作，確保設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)轉(zhuǎn)三季度，工程人員準(zhǔn)確把握季節(jié)轉(zhuǎn)換、任務(wù)增多的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。一是每月都會定期或不定期對公司所轄辦公樓進(jìn)行消防、空調(diào)、給排水、供電等系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行隱患排查，增加巡檢頻次，對出現(xiàn)破損、故障、安全漏洞等現(xiàn)象，及時(shí)督辦處理。跟蹤監(jiān)測重點(diǎn)部位巡檢和高危設(shè)備設(shè)施監(jiān)測等工作，詳細(xì)填寫設(shè)備運(yùn)行記錄、巡檢記錄等檔案資料。二是組織人員對機(jī)房、設(shè)備用房、安全通道、樓頂?shù)任恢眠M(jìn)行徹底清理，嚴(yán)禁存放；對開水器、設(shè)備間等處貼示負(fù)責(zé)人，落實(shí)安全責(zé)任。三是加大對外委單位施工的監(jiān)管力度，嚴(yán)禁違規(guī)操作。四是加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理工作，對檢查、維修檔案進(jìn)行歸類放置，完善工程運(yùn)行方面管理流程和制度。
二季度，通過我們積極努力，取得了一定的工作成績，但我們也清晰地認(rèn)識到在公司快速發(fā)展的同時(shí)也暴露出一些問題與不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）精細(xì)管理能力不強(qiáng)。
管理人員對精細(xì)化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認(rèn)識，精細(xì)化管理理念不夠強(qiáng)，在有些工作上，精確意識不高，分工不明確，工作措施不夠具體、工作方法還比較單一，有些工作還屬于粗放型管理模式。
（二）思想有局限、缺乏創(chuàng)新精神。
工作過于求穩(wěn)，缺乏改革勇氣，缺乏創(chuàng)新精神，僅滿足于步子不大天天走，成績不大年年有的思想。
（三）高素質(zhì)人才儲備不足。
近年來，高素質(zhì)人才儲備不足，成為企業(yè)大踏步發(fā)展所面臨的一大難題。這一問題的主要原因是在職人員基本知識水平不高、工作能力有局限，所以引入和培育高水平的復(fù)合型人才成為公司發(fā)展亟待突破的瓶頸。
（四）業(yè)務(wù)拓展難度增大。
當(dāng)前，深入剖析物業(yè)行業(yè)市場，擴(kuò)大經(jīng)營開發(fā)的形勢十分嚴(yán)峻，拓展空間越來越小，我們要勇于面對困難，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，開發(fā)更多適應(yīng)市場需求的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，在宏觀形勢下，這已成企業(yè)分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、求得生存的必由之路。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇七
針對棗陽光彩產(chǎn)業(yè)城一期標(biāo)鋪、家居大賣場、小商品城20xx年需回款3億元的銷售目標(biāo)，制定如下市場分析及銷售計(jì)劃。
項(xiàng)目以百盟集團(tuán)為背景，擁有充足的商業(yè)支持力以及豐富的專業(yè)市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。也得到了市場和棗陽人民的一致認(rèn)可，這點(diǎn)從第一次開盤能達(dá)到1400多組認(rèn)籌中就足以證明。
1、機(jī)會與挑戰(zhàn)分析。
基于襄陽百盟的影響力，棗陽人民對百盟是抱有很大希望、對于百盟產(chǎn)業(yè)城的順利開業(yè)也是充滿期待的。但由于幾年來，xx市先后出現(xiàn)棗陽萬象城、漢城等模仿百盟的商業(yè)模式先后面世，帶走了一批投資戶及自營戶，但由于他們的不專業(yè)、不負(fù)責(zé)任，也傷害了一批投資戶及自營戶。我們現(xiàn)在要做的就是找回客戶的信心，然他們重新回到百盟的懷抱。
2、優(yōu)勢與劣勢分析。
棗陽百盟光彩產(chǎn)業(yè)城從地段、規(guī)模、規(guī)劃、物流、倉儲、辦公配套以及政府支持力無論是棗陽還是襄陽，甚至武漢都是獨(dú)一無二的。但目前在項(xiàng)目整體包裝、推廣上面，并沒有將項(xiàng)目本身大氣、航母般的氣勢詮釋出來。對于一個(gè)近百萬方的超大項(xiàng)目，幾個(gè)板塊同時(shí)啟動(dòng)，無論是規(guī)劃、施工、宣傳、策劃、人員等都是極大的挑戰(zhàn)。在3個(gè)多月，xx3天的時(shí)間內(nèi)完成3億元的回款不是問題，但目前市場的預(yù)熱、形象的出街、沙盤模型的制作、各媒體資源的確定、蓄客、各種政策的制定及人員等等工作都沒有啟動(dòng)，要完成3億元回款的目標(biāo)，在目前看來，困難是巨大的。
3、問題分析。
截止到今天，總共認(rèn)籌112組，離xx月28日開盤僅有33天時(shí)間，按現(xiàn)在平均每天3、4組的來訪量，到xx月28日可增加xx5組新客戶來訪。70%成交率，可增加74組認(rèn)籌。加上之前的累計(jì)認(rèn)籌189組。認(rèn)籌全部認(rèn)籌也才增加xx組認(rèn)籌，按照70%的轉(zhuǎn)籌率，可完成實(shí)際成交132組，50萬/套，開盤可完成6598萬銷售額。這是經(jīng)過半年時(shí)間的準(zhǔn)備才達(dá)到成績。如果想在短短3個(gè)月時(shí)間時(shí)間完成近5個(gè)億的銷售額，3個(gè)億的實(shí)際回款，按目前的來電及來訪量顯然是不行的。完成的開盤商業(yè)地產(chǎn)一般都遵循銷售未動(dòng)，招商先行的原則，目前已經(jīng)簽訂的商戶也是投資客以及自營客比較關(guān)心的。公布已進(jìn)駐的商戶信息，不管是對招商、還是對銷售，都可以起到積極的推動(dòng)作用。
1、財(cái)務(wù)目標(biāo)。
一期標(biāo)鋪、小商品城、家居大賣場年內(nèi)完成銷售額5億元，完成回款3億元。
2、市場營銷目標(biāo)。
一期標(biāo)鋪剩余可售近500套，全部銷售可完成2.5億元銷售額，可完成實(shí)際回款1.5億元。小商品城以及家居大賣場兩個(gè)板塊須完成2.5億元銷售額，完成實(shí)際回款1.5億元。反推成交套數(shù)為xx00戶，完成認(rèn)籌1428組，完成來訪20xx組，按xx3天的周期，平均每天接待新客戶來訪20組。分為三個(gè)賣場同時(shí)接待，每個(gè)賣場每天接待新客戶來訪7組。
目標(biāo)市場：xx市高收入家庭、個(gè)體戶、公務(wù)員，年齡在35——55歲之間。產(chǎn)品定位：低風(fēng)險(xiǎn)、低投入、高回報(bào)純商業(yè)地產(chǎn)投資項(xiàng)目。價(jià)格：價(jià)格稍高于市場水平。
配銷渠道：
1、通過專業(yè)廣告公司，對項(xiàng)目整體進(jìn)行從新包裝（包括戶外廣告、報(bào)紙廣告、海報(bào)、樓書、宣傳單張、折頁、紙杯、手提袋等等）銷售物料的設(shè)計(jì)制作。
2、通過專業(yè)的商業(yè)策劃公司，對項(xiàng)目定位、推廣、營銷、各類宣傳活動(dòng)的方案的制定。
3、成立一支精英的銷售及招商團(tuán)隊(duì)，招商與銷售相結(jié)合，客戶資源利用最大化。
4、服務(wù)：提供全面的商業(yè)物業(yè)管理。
廣告：
1、針對xx月28日一期標(biāo)鋪的開盤，設(shè)計(jì)一套新的廣告畫面及文案，著重宣傳超大的商業(yè)航母，給客戶提供最大的商業(yè)保障。
2、針對即將面的家居大賣場和小商品城，設(shè)計(jì)一套品牌型的廣告畫面，在逐步更換主題賣場、炒作、認(rèn)籌、開盤等畫面。
1、xx月xx日前完成商業(yè)策劃公司及廣告公司的簽訂。
2、xx月xx日前完城各媒體資源的整合及篩選。
3、xx月xx日前完成第一批廣告畫面的設(shè)計(jì)并制作發(fā)布。
4、xx月xx日前分別完成家居大賣場及小商品城人員到崗經(jīng)理及以上級別2人，銷售及相關(guān)人人員6人，共計(jì)18人。
6、xx月xx日家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記（認(rèn)籌）。
7、xx月中下旬視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開盤。
8、xx月上旬家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記（認(rèn)籌）。
9、20xx年xx月中下旬視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開盤。
10、xx月xx日前，一期標(biāo)鋪開始誠意登記。
11、xx月xx日前，一期標(biāo)鋪視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開盤。
按照以上行動(dòng)計(jì)劃，每個(gè)月都有一次開盤活動(dòng)。推出的產(chǎn)品過于可能對于自營戶有區(qū)別，但對于投資戶，幾乎是一致的的。要想每個(gè)板塊都能完成開盤的銷售任務(wù)，且不至于讓客戶無所適從，我們只能制造產(chǎn)品的差異化，盡量填補(bǔ)不同客群的不同投資需求。
一、銷售節(jié)奏。
（一）銷售節(jié)奏的制定原則：推廣銷售期指從市場導(dǎo)入開始至產(chǎn)品開盤銷售，較大規(guī)模的項(xiàng)目一般持續(xù)3—4個(gè)月的時(shí)間，因?yàn)椤?xiàng)目一期體量較小，建議以2個(gè)月左右為好，再結(jié)合以實(shí)際客戶儲備情況最終確定；另外，由于銷售節(jié)點(diǎn)比工程節(jié)點(diǎn)易于調(diào)整，一般情況下為項(xiàng)目部先出具基本的工程節(jié)點(diǎn)，據(jù)此營銷策劃部制定銷售計(jì)劃。制定本計(jì)劃的重要節(jié)點(diǎn)時(shí)間時(shí)，未與工程部跟進(jìn)。故本銷售計(jì)劃相關(guān)節(jié)點(diǎn)只是初稿。待工程節(jié)點(diǎn)確定后，再最終定稿。
1、推廣銷售期安排3—4個(gè)大的推廣節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)的作用在于不斷強(qiáng)化市場關(guān)注度，并使銷售保持持續(xù)、連貫。
2、鑒于年底臨近過年的情況，開盤銷售強(qiáng)銷期應(yīng)避開春節(jié)假期。
3、開盤銷售前應(yīng)確保樣板區(qū)、樣板房景觀、工程施工達(dá)到開放效果。
（二）—銷售節(jié)奏安排：
1、xx年xx月底—xx年xx月，借大的推廣活動(dòng)推出—項(xiàng)目。
2、xx年xx月底—xx年xx月初，召開產(chǎn)品發(fā)布會，正式啟動(dòng)某項(xiàng)目，同時(shí)策劃師對市場進(jìn)行第一次摸底。
3、xx年xx月中旬，開放樣板房，同時(shí)策劃師對市場進(jìn)行第二次摸底。
4、xx年xx月下旬，春節(jié)之前，開盤銷售強(qiáng)銷。
銷售準(zhǔn)備（xx年xx月15日前準(zhǔn)備完畢）。
1、戶型統(tǒng)計(jì)：
由工程部設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、營銷部—共同負(fù)責(zé)，于xx年xx月31日前完成。
鑒于—項(xiàng)目戶型繁多，因此戶型統(tǒng)計(jì)應(yīng)包含對每一套房型的統(tǒng)計(jì)，包括戶型、套內(nèi)面積、戶型編號、所在位置。
2、銷講資料編寫：
由營銷部、策劃師負(fù)責(zé)，于xx年xx月31日前完成。
項(xiàng)目銷將資料包括以下幾個(gè)部分：
購買的理由：產(chǎn)品稀缺性銷講。
基本數(shù)據(jù)：xx的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、戶型面積統(tǒng)計(jì)、配套情況、建筑風(fēng)格、景觀設(shè)計(jì)、交通情況、交房時(shí)間、主要交房配置、物管收費(fèi)；涉及到設(shè)計(jì)單位的，由其出具銷講材料。xx年xx月31日前，由—整理后，統(tǒng)一作為產(chǎn)品和項(xiàng)目優(yōu)勢說辭。
建筑工藝及材料：需要在xx年xx月15日前由工程部出具項(xiàng)目采用的新工藝材料，新技術(shù)等基本基本資料。xx年xx月31日前，由—整理后，作為材料工藝說辭。
客戶問題集：以答客問形式書寫，針對英酈莊園的優(yōu)劣勢，做出銷講解決辦法。
樣板區(qū)銷講：
不利因素公示。
3、置業(yè)顧問培訓(xùn)：
由營銷部—負(fù)責(zé)，培訓(xùn)時(shí)間從xx年xx月底—xx年xx月。
培訓(xùn)內(nèi)容包括：
銷講資料培訓(xùn)，時(shí)間：xx年xx月底—xx年xx月初。
建筑、景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn)，時(shí)間：xx年xx月初。
工程工藝培訓(xùn)，時(shí)間：xx年xx月初。
樣板區(qū)、樣板房培訓(xùn)，時(shí)間：xx年xx月9日。
銷售培訓(xùn)，時(shí)間：xx年xx月—xx年xx月出。
2、預(yù)售證。
由銷售內(nèi)頁負(fù)責(zé)，于xx年xx月10號前完成。
3、面積測算。
由銷售內(nèi)頁負(fù)責(zé)，于xx年xx月10號前完成。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇八
根據(jù)xx城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立xx物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進(jìn)競爭上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計(jì)劃：
1﹑每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報(bào)修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行“首問責(zé)任制”。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組，對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：
1.新入職培訓(xùn)。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度（如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等），掌握基本的服務(wù)知識（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、xx物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、xx公司的《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識。
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)xx%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度，有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施，每月統(tǒng)計(jì)，落實(shí)到人。另外，管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇九
一、根據(jù)一季度銷售情況完成情況以及一季度業(yè)務(wù)人員反映的問題，同時(shí)結(jié)合年度銷售計(jì)劃，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚(yáng)長避短、特制定第二季度工作計(jì)劃。
二、實(shí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
三、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升業(yè)務(wù)能力：
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競爭型團(tuán)隊(duì)。
四、銷售管理人員應(yīng)科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：
銷售管理人員是一線指揮員，是業(yè)務(wù)人員的老師和榜樣，所已銷售管理人員應(yīng)指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。銷售部只有不斷的了解市嘗拜訪市嘗調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯總匯報(bào)給營銷副總、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。
五、銷售部的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市嘗的同時(shí)向公司提供市場最真實(shí)的反饋信息，希望大家齊心協(xié)力，確保年度工作計(jì)劃中第二季度各項(xiàng)工作的順利完成。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇十
1、校報(bào)是學(xué)校重要的宣傳媒體之一。必須堅(jiān)持“以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神鼓舞人，以優(yōu)秀的作品塑造人”的辦報(bào)原則。
2、堅(jiān)持以正面宣傳為主，充分展現(xiàn)廣大師生蓬勃向上的精神風(fēng)貌，以達(dá)到外樹形象、內(nèi)聚人心的目的。
3、營造濃郁的文學(xué)氛圍，倡導(dǎo)高品位的校園文化生活，培養(yǎng)師生深厚的人文關(guān)懷精神，傳播先進(jìn)文化，培育龍小主流文化，建設(shè)龍小精神綠地。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇十一
（一）銷售節(jié)奏的制定原則：推廣銷售期指從市場導(dǎo)入開始至產(chǎn)品開盤銷售，較大規(guī)模的項(xiàng)目一般持續(xù)3-4個(gè)月的時(shí)間，因?yàn)?項(xiàng)目一期體量較小，建議以2個(gè)月左右為好，再結(jié)合以實(shí)際客戶儲備情況最終確定；另外，由于銷售節(jié)點(diǎn)比工程節(jié)點(diǎn)易于調(diào)整，一般情況下為項(xiàng)目部先出具基本的工程節(jié)點(diǎn)，據(jù)此營銷策劃部制定銷售計(jì)劃。制定本計(jì)劃的重要節(jié)點(diǎn)時(shí)間時(shí)，未與工程部跟進(jìn)。故本銷售計(jì)劃相關(guān)節(jié)點(diǎn)只是初稿。待工程節(jié)點(diǎn)確定后，再最終定稿。
1.推廣銷售期安排3-4個(gè)大的推廣節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)的作用在于不斷強(qiáng)化市場關(guān)注度，并使銷售保持持續(xù)、連貫。
2.鑒于年底臨近過年的情況，開盤銷售強(qiáng)銷期應(yīng)避開春節(jié)假期。
3.開盤銷售前應(yīng)確保樣板區(qū)、樣板房景觀、工程施工達(dá)到開放效果。
（二）-銷售節(jié)奏安排：
1.xx年xx月底―xx年xx月，借大的推廣活動(dòng)推出-項(xiàng)目。
2.xx年xx月底―xx年xx月初，召開產(chǎn)品發(fā)布會，正式啟動(dòng)某項(xiàng)目，同時(shí)策劃師對市場進(jìn)行第一次摸底。
3.xx年xx月中旬，開放樣板房，同時(shí)策劃師對市場進(jìn)行第二次摸底。
4.xx年xx月下旬，春節(jié)之前，開盤銷售強(qiáng)銷。
銷售準(zhǔn)備（xx年xx月15日前準(zhǔn)備完畢）。
1.戶型統(tǒng)計(jì)：
由工程部設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、營銷部-共同負(fù)責(zé)，于xx年xx月31日前完成。
鑒于-項(xiàng)目戶型繁多，因此戶型統(tǒng)計(jì)應(yīng)包含對每一套房型的統(tǒng)計(jì)，包括戶型、套內(nèi)面積、戶型編號、所在位置。
2.銷講資料編寫：
由營銷部-、策劃師負(fù)責(zé)，于xx年xx月31日前完成。
-項(xiàng)目銷將資料包括以下幾個(gè)部分：
購買-的理由：產(chǎn)品稀缺性銷講。
基本數(shù)據(jù)：-的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、戶型面積統(tǒng)計(jì)、配套情況、建筑風(fēng)格、景觀設(shè)計(jì)、交通情況、交房時(shí)間、主要交房配置、物管收費(fèi)；涉及到設(shè)計(jì)單位的，由其出具銷講材料。xx年xx月31日前，由-整理后，統(tǒng)一作為產(chǎn)品和項(xiàng)目優(yōu)勢說辭。
建筑工藝及材料：需要在xx年xx月15日前由工程部出具項(xiàng)目采用的新工藝材料，新技術(shù)等基本基本資料。xx年xx月31日前，由-整理后，作為材料工藝說辭。
客戶問題集：以答客問形式書寫，針對英酈莊園的優(yōu)劣勢，做出銷講解決辦法。
樣板區(qū)銷講：
不利因素公示。
3.置業(yè)顧問培訓(xùn)：
由營銷部-負(fù)責(zé)，培訓(xùn)時(shí)間從xx年xx月底―xx年xx月。
培訓(xùn)內(nèi)容包括：
銷講資料培訓(xùn)，時(shí)間：xx年xx月底―xx年xx月初。
建筑、景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn)，時(shí)間：xx年xx月初。
工程工藝培訓(xùn)，時(shí)間：xx年xx月初。
樣板區(qū)、樣板房培訓(xùn)，時(shí)間：xx年xx月9日。
銷售培訓(xùn)，時(shí)間：xx年xx月―xx年xx月出。
2.預(yù)售證。
由銷售內(nèi)頁負(fù)責(zé)，于xx年xx月10號前完成。
3.面積測算。
由銷售內(nèi)頁負(fù)責(zé)，于xx年xx月10號前完成。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇十二
目的：建立一支能與公司“同甘苦、共患難”的經(jīng)銷商隊(duì)伍。距公司300公里內(nèi)市場，實(shí)現(xiàn)無空白市場。
1、對已經(jīng)開發(fā)市場的進(jìn)行盤點(diǎn)，對于客戶進(jìn)行篩選。對公司忠誠度高，能積極配合公司的客戶重點(diǎn)扶持。對公司忠誠度差，配合差的客戶，進(jìn)行調(diào)整。
3、其他新市場，選擇誠信、實(shí)力強(qiáng)的客戶作為我們的經(jīng)銷商。(以老客戶介紹、朋友介紹等方式快速確定意向客戶)。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇十三
組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。前階段的結(jié)對子競賽，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng)，要繼續(xù)突出存款增長，強(qiáng)化宣傳攻關(guān)，強(qiáng)化競賽考核，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新，持之以恒把“結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽”活動(dòng)開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，二季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)、重點(diǎn)，緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)，瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。
同時(shí)，要繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)管理，搞好年內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算，盡力控制不合理費(fèi)用開支，反對鋪張浪費(fèi)，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發(fā)生，爭創(chuàng)最佳效益，扎扎實(shí)實(shí)地提足資本充足率和各項(xiàng)撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本。四季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時(shí)機(jī)，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè)，早日為我行強(qiáng)化信貸管理提供科學(xué)決策工具。要集中力量做好中央銀行專項(xiàng)票據(jù)兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實(shí)到位。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點(diǎn)，全面完成對支持類企業(yè)、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作，為明年進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理打好基礎(chǔ)。
要抓緊我行獨(dú)立經(jīng)營周年慶典準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細(xì)化、延升形象策劃，促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務(wù)用語等硬件、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，塑造品牌形象，為—商業(yè)銀行增添新的活力。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇十四
貸款卡的申請已在進(jìn)行之中，著重要與銀行方面多溝通、多請教，盡早辦好貸款卡，爭取下一步的授信和貸款能夠及時(shí)到位。
x月份餐廳要進(jìn)行一次裝修和人員的調(diào)整，以此為契機(jī)參與管理層研究討論，制定新的財(cái)務(wù)考量指標(biāo)和切實(shí)可行的績效考核指標(biāo)。
出納崗位面臨人員調(diào)整，因新進(jìn)人員以前沒有從事過該崗位的工作，需要一定的學(xué)習(xí)和熟悉過程，所以我們整個(gè)部門都需要通力合作幫助其盡快勝任，確保出納工作的順利交接，保證財(cái)務(wù)工作的正常開展。
由于行政部與財(cái)務(wù)部的工作合并不久，管理相對薄弱，因此我們準(zhǔn)備就資產(chǎn)管理、檔案管理進(jìn)行調(diào)整，即資產(chǎn)管理落實(shí)到人，檔案進(jìn)行重新分類以便查閱的及時(shí)和方便，服務(wù)于各個(gè)部門;同時(shí)提升對公司和各案場以及所有員工宿舍的環(huán)境要求，提倡低碳節(jié)能、整潔有序，要求每個(gè)員工的參與和配合，我們準(zhǔn)備通過每周的學(xué)習(xí)交流討論會加強(qiáng)宣傳，同時(shí)完善監(jiān)督和檢查的力度。
目前人力資源部的崗位空缺，我們在做好財(cái)務(wù)、行政工作的同時(shí)必須兼任人力資源的工作，及時(shí)與各個(gè)部門協(xié)調(diào)做好人員招聘信息的發(fā)布與應(yīng)聘人員的簡歷篩選;參與績效考核指標(biāo)的審核、評定及回饋，爭取做領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的橋梁。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇十五
目標(biāo)市場：xx市高收入家庭、個(gè)體戶、公務(wù)員，年齡在35--55歲之間。產(chǎn)品定位：低風(fēng)險(xiǎn)、低投入、高回報(bào)純商業(yè)地產(chǎn)投資項(xiàng)目。價(jià)格：價(jià)格稍高于市場水平。
配銷渠道：1、通過專業(yè)廣告公司，對項(xiàng)目整體進(jìn)行從新包裝（包括戶外廣告、報(bào)紙廣告、海報(bào)、樓書、宣傳單張、折頁、紙杯、手提袋等等）銷售物料的設(shè)計(jì)制作。2、通過專業(yè)的商業(yè)策劃公司，對項(xiàng)目定位、推廣、營銷、各類宣傳活動(dòng)的方案的制定。3、成立一支精英的銷售及招商團(tuán)隊(duì)，招商與銷售相結(jié)合，客戶資源利用最大化。4、服務(wù)：提供全面的商業(yè)物業(yè)管理。
廣告：1、針對xx月28日一期標(biāo)鋪的開盤，設(shè)計(jì)一套新的廣告畫面及文案，著重宣傳超大的商業(yè)航母，給客戶提供最大的商業(yè)保障。2、針對即將面的家居大賣場和小商品城，設(shè)計(jì)一套品牌型的廣告畫面，在逐步更換主題賣場、炒作、認(rèn)籌、開盤等畫面。
物業(yè)第二季度工作計(jì)劃篇十六
今年前三個(gè)季度的辦公室工作在我看來還是比較不錯(cuò)的，為了給今年的工作來個(gè)完美收官自然要提前鋪墊好第四季度的路，不過我的內(nèi)心也清楚越是到了最后一刻自然越不能夠輕易放松，最起碼在接下來的這個(gè)季度除了完成相應(yīng)的工作以外還要收拾以往的爛攤子，那些都是以往的工作中沒有考慮到的些許小瑕疵所造成的結(jié)果，無論怎么思考都無法避過辦公室第四季度工作計(jì)劃這個(gè)話題。
由于公司領(lǐng)導(dǎo)聲明一定要將今年的工作處理得十分漂亮的.緣故，因此我知道一些會議以及相應(yīng)的文件材料都是必不可少的，作為辦公室的工作成員自然要在閑暇的時(shí)間將會議廳清理出來并準(zhǔn)備好領(lǐng)導(dǎo)演講需要用到的材料，除此之外自然還需要通知相關(guān)人員負(fù)責(zé)會場秩序的維護(hù)以及點(diǎn)到工作。其實(shí)除了這些以外每個(gè)部門的年度工作總結(jié)也差不多需要進(jìn)行催收了，畢竟不管怎么說之前的交涉已經(jīng)給過他們大量的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備了，所以收齊各個(gè)部門整合的數(shù)據(jù)并集中進(jìn)行匯總與備份工作也是辦公室需要去進(jìn)行處理的。
另外我認(rèn)為一些閑置的員工宿舍也差不多要清理出來以備新員工的入住，這類的工作也是辦公室在每一季度的傳統(tǒng)慣例之一，第四季度也應(yīng)該要安排好員工宿舍的整改以及入住問題。如果說有外來電話的接待問題則需要與行政部門以及前臺做好相應(yīng)的交涉工作，這樣的話就能夠?qū)⑾嚓P(guān)的會議廳進(jìn)行清理以及安排工作，在這其中必不可少的當(dāng)然還有公司的公章以及簽合同的相關(guān)材料準(zhǔn)備，這樣的話當(dāng)外來客戶的接待工作做好以后自然能夠提高辦公室的整體能力。
其實(shí)對于第四季度的收尾工作其他部門也或多或少存在著些許壓力，因此作為辦公室的成員自然要負(fù)責(zé)好相關(guān)員工的減壓工作以及獎(jiǎng)懲制度的福利，公司內(nèi)部的員工作為重要的人才還是應(yīng)該要保證他們都能夠以最好的狀態(tài)來面臨工作的挑戰(zhàn)。剩下一些瑣碎的事務(wù)自然是公司各處盆栽的澆水人員安排以及時(shí)不時(shí)策劃一些小活動(dòng)，營造一個(gè)良好的工作環(huán)境也是辦公室的本職工作之一，還有前面幾個(gè)季度所堆積的一些檔案也是須要我們進(jìn)行歸納與整理的。
辦公室作為一個(gè)總理各項(xiàng)大小事務(wù)的部門必須提前做好規(guī)劃才能夠更好地協(xié)助其他部門完成相應(yīng)的工作，或許其中會出現(xiàn)一些難以解決的棘手事件等待著我們?nèi)ソ鉀Q，但是在公司各部門的共同努力下一定可以克服那些大大小小的困難，將來的展望是需要現(xiàn)在的奮斗來打好基礎(chǔ)才能夠進(jìn)行下去的。