門店店長工作計劃(模板19篇)

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    在我們?nèi)粘5纳詈凸ぷ髦?,計劃起著至關(guān)重要的作用。計劃的制定需要考慮目標(biāo)的具體性、可衡量性、可達性、相關(guān)性和時間性。以下是小編為大家精選的執(zhí)行計劃的方法和技巧,供大家參考和學(xué)習(xí)。
    門店店長工作計劃篇一
    1、(消費)刷卡機。這既可方便顧客又可提高營業(yè)額。
    2、漸進片的專用驗光試戴架。這可讓擬配漸進片的顧客有更直觀的體驗,以利提高漸進片的銷量。
    二
    1、對非球面鏡片的銷售(特別是施耐德1.553非球面)可與好視力(1.553)的提成一致。這樣利于為隱形、框架交替戴者和高度數(shù)者及要求美觀或職業(yè)需要等顧客科學(xué)配鏡。
    2、驗光員、加工員的提成問題:一是可按銷售員的平均數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)核定。這樣更利于實施“全員銷售戰(zhàn)略”。二是也可按各自工作量核定。如按每驗(配)一幅單光眼鏡2元的標(biāo)準(zhǔn)核定。這樣可體現(xiàn)“按勞計酬”,更為合理。
    3、對漸進片的提成:可按銷售、驗光、和加工各提1/3的比例進行核定。這樣更能提高數(shù)量和質(zhì)量。
    4、每天(或每周)對提成情況進行通報核對。這樣發(fā)現(xiàn)差錯可及時糾正,便于月底順利統(tǒng)計。
    1、銷售人員按每班6人配備。這樣便于組織員工在店外做宣傳服務(wù)活動,同時也可防止因員工辭職而人力不夠等問題。
    2、根據(jù)公司現(xiàn)狀,管理層次不宜太復(fù)雜,只設(shè)經(jīng)理(店長)和柜長(銷售組長)即可。這樣便于上傳下達、政令暢通,提高執(zhí)行力。
    1、每月對工作進行全面總結(jié)并形成書面材料,嚴(yán)格逗硬考核。平時也可不定期收集建議、意見。
    2、銷售員組別:每月微調(diào),每季度大變動一次。這便于互相學(xué)習(xí),同時也可避免不必要的糾紛和矛盾。
    3、每月可舉行一次集體活動(如就餐等)。這樣便于增強團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    1、抓緊落實店內(nèi)風(fēng)扇等的安裝改造工作。這樣便于為夏季銷售創(chuàng)造一個較好環(huán)境,提高效益。
    2、進一步強化對外宣傳工作,可進行“組合宣傳”策略,加大密度,加大范圍。這樣可讓宣傳發(fā)揮最大效果,為實現(xiàn)全年銷售目標(biāo)任務(wù)而奠定堅實的基礎(chǔ)。
    3、驗光室需添置一個連接線較長的電源接線板。
    門店店長工作計劃篇二
    2、根據(jù)客情,負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配,作好交接班工作,編排員工班次和休息日,負(fù)責(zé)對員工的考勤工作。
    3、在營業(yè)期間,負(fù)責(zé)對整個餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對客溝通工作。
    4、負(fù)責(zé)實施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評估工作。
    5、妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴,主動征求客人意見,及時向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。
    6、檢查結(jié)賬過程,指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。
    7、督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項設(shè)施設(shè)備和用品,做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,及時報送設(shè)備維修單,控制餐具損耗,并及時補充所缺物品。
    8、督導(dǎo)員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例,確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。
    9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。
    1、熱愛服務(wù)工作,工作踏實、認(rèn)真,有較強的事業(yè)心和職責(zé)感。
    2、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識,具有熟練的服務(wù)技能。
    3、有較高的外語會話本事和處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變本事及對客溝通本事。
    4、熟悉宴會、酒會、自助餐的服務(wù)程序,能夠協(xié)助經(jīng)理進行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設(shè)計布置及安排。
    6、組織本事較強,能帶領(lǐng)部屬一齊做好接待服務(wù)工作,為客人供給滿意加驚喜的服務(wù)。
    7、旅游大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷,有從事餐飲服務(wù)工作三年以上(西餐服務(wù)兩年以上)的工作經(jīng)驗。
    8、身體健康,精力充沛,儀表端莊、氣質(zhì)大方。
    1、注意登記好部屬的出勤情景,檢查員工的儀容儀表是否貼合要求,對不合格的督促其改正。
    2、餐前的準(zhǔn)備工作:
    (1)了解當(dāng)天各賓客的訂餐情景,了解賓客的生活習(xí)慣和要求。
    (2)根據(jù)當(dāng)天的工作任務(wù)和要求分配部屬的工作。
    (3)開餐前集合全體部屬,交代當(dāng)天的訂餐情景,客人要求及異常注意事項。
    (4)檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完整;調(diào)味品、配料是否備齊;餐廳布局是否整齊劃一,門窗燈光是否光潔明亮,餐臺布置是否整齊美觀;對不貼合要求的要盡快做好。
    3、開餐期間的工作:
    (1)客人進餐期間,領(lǐng)班要站在必須的位置,細(xì)心觀察,指揮值臺員為客人服務(wù)。
    (2)對重要的宴會和客人,領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。
    (3)對客人之間,客人與值臺員之間發(fā)生的矛盾要注意調(diào)解,妥善處理,但不準(zhǔn)介入客人之間的矛盾與爭吵,自我處理不了的要及時報告經(jīng)理處理。
    (4)客人就餐完畢需要督促值臺員將帳單匯總交給客人結(jié)帳,防止漏單。
    (5)開餐過程中,注意對部屬進行考核,對服務(wù)好的或者差的,效率高或低等均要記錄,在餐后進行獎勵或批評。
    4、收市后的工作:
    (1)收餐具:收餐后,督促值臺員按收市工作程序及標(biāo)準(zhǔn)迅速收拾臺面餐具,集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。
    (2)布臺:收好餐具,換上干凈的臺布,按擺臺規(guī)格擺臺,恢復(fù)餐廳完好狀態(tài)。
    (3)清潔餐廳:做好上述工作后,搞好餐廳衛(wèi)生,堅持餐廳的潔凈美觀。
    (4)部屬做完上述工作后,要進行全面檢查,檢查合格后通知員工下班。
    (5)將當(dāng)天的工作情景及客人反映、開餐中出現(xiàn)的問題,重要宴會和客人進餐情景,客人投訴等等做好記錄并向經(jīng)理報告當(dāng)天工作。
    1、有調(diào)配所屬員工工作的權(quán)力。
    2、對所轄范圍員工,有獎懲、晉升或調(diào)換工作崗位的提議權(quán)。
    門店店長工作計劃篇三
    萬銷售,完成基本目標(biāo)800萬,為此,我們的根本方針是分品牌宣傳與推廣;基本戰(zhàn)術(shù)是小區(qū)團購為重點,小規(guī)模、多批次、深挖掘、20__年度經(jīng)營工作計劃書品牌輪流的方式;同時需要不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),簡化流程弱點,銷售更加快速化,需要對導(dǎo)購員不斷強化,提高其專業(yè)知識,豐富其銷售技巧,最大提高銷售率!
    目前的形勢與我們的任務(wù)。
    目前的形勢是什么呢?
    我們的任務(wù)是什么呢?
    門店店長工作計劃篇四
    我從____年進入服裝店工作以來,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真對待工作,總結(jié)經(jīng)驗,也取得了一些成績。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝店長的工作,要對自已有嚴(yán)格的要求。特此,制定我的20____年工作計劃,以此激勵自我,取得列好的成績:
    第一、團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊。
    銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有人的主要目標(biāo)。
    第二、熱忱服務(wù)。
    要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務(wù)。
    第三、熟悉服裝。
    了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。
    第四、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題。
    不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
    第五、根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達的____萬的營業(yè)額任務(wù)。
    把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
    我認(rèn)為我們____男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),與指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    門店店長工作計劃篇五
    根據(jù)不同的服裝品類、款式消費特征,有不同的導(dǎo)購銷售技能,服裝產(chǎn)品有其特殊性,不同的產(chǎn)品品類、不同的組合、不同的款式風(fēng)格等都有不同的需求功能重點,服裝零售管理軟件項目也因此需要有不同的銷售管理模式。比如:商務(wù)男裝的衣櫥銷售法、和身份銷售法,成熟女裝的體型銷售法、時尚女裝的風(fēng)格搭配銷售法等等。
    服裝零售管理軟件這些銷售方式機密貼合顧客購買需求,讓導(dǎo)購員的銷售互動成交過程有了更高的成交率和連帶銷售率。目前,一個服裝店長這方面工作,通常是一個服裝店長的前身是一個優(yōu)秀的導(dǎo)購,后來被提拔為店長,而店長對導(dǎo)購的銷售輔導(dǎo)培訓(xùn),也通常是自己的經(jīng)驗。所以會出現(xiàn)每一個導(dǎo)購都有自己的銷售風(fēng)格的現(xiàn)象。嚴(yán)重的品牌門店還會出現(xiàn)一旦導(dǎo)購員工有變動,產(chǎn)品就會滯銷,面臨庫存虧損的現(xiàn)象因此服裝店長需要具備的第一個核心商品運營能力就是銷售模式管理能力。
    一個門店的商品組合可以分為:主銷品類、輔銷品類、配銷品類,每個品類中又分形象款、暢銷款、平銷款、輔助款等,考慮陳列展示角度通常會以風(fēng)格系列、核心風(fēng)格組合、不同時間波段展示為單位。而每個組合中還包括價格帶構(gòu)成:主銷價格帶、輔銷價格帶、形象價格帶、競爭價格帶等。
    新一季度的商品關(guān)系著新一季度的銷售業(yè)績,要把新季度的商業(yè)目標(biāo)確定,比如新季度的商業(yè)難點主要來自什么?應(yīng)對辦法是擴大競爭客群進店成交量、還是增加某部分類型客群、還是加強老客戶的回購頻率等。這些工作都做完以后,就是接下來清晰的羅列產(chǎn)品品類、款式審美消費系數(shù)、款式風(fēng)格數(shù)、款式數(shù)量、各配比數(shù)量等各詳細(xì)的產(chǎn)品組合了。有了明確規(guī)劃的訂貨就會變得很輕松,只要把握好科學(xué)的款式過濾法,把適合要求的貨品確定下來就可以了。
    很多銷售品牌推出了盡量縮短上貨周期的做法,這種做法可以更快的應(yīng)對市場變化,但不管怎樣快速的上貨周期,你每天呈獻給消費者的都是一整店的貨品,消費者是否購買取決與你的產(chǎn)品組合機構(gòu)。而上貨波段的頻率決定著消費者來店的頻率。但這并能代替全盤貨品的環(huán)節(jié)。尤其對于哪些訂貨周期比較長的商務(wù)男裝品牌、一部分女裝品牌來說,這種產(chǎn)品能力的修煉是在所難免的。
    產(chǎn)品應(yīng)對變化的能力,指的是當(dāng)市場行情改變時的應(yīng)對能力。商場行情的改變通常是主要來自三大方面的應(yīng)對。
    一是季節(jié)氣候帶來的穿衣購買需求的改變,這種應(yīng)變能力主要來自快速的貨品調(diào)整、如何挖掘老顧客、或者引導(dǎo)新客人的時令穿衣方式來獲得提升營業(yè)額。沒有條件調(diào)整貨品的品牌只能從后兩者里獲得答案。
    二是競爭品牌的產(chǎn)品特點、趨勢等競爭力,應(yīng)對這種現(xiàn)象的方法有很多,比如如何強化放大自己的優(yōu)點等。
    三是訂貨的判斷失誤導(dǎo)致產(chǎn)品品類比例傾斜,服裝零售管理軟件解決方案可以考慮細(xì)分產(chǎn)品銷售應(yīng)對方式來解決。
    門店店長工作計劃篇六
    作為x餐飲行業(yè)的知名企業(yè),x餐飲店在__年取得了令人矚目的成績,__年已經(jīng)到來,餐飲行業(yè)的競爭將更加激烈,如何保持下x的競爭力成為今年的工作重點,我覺得應(yīng)該從以下方面著手提高我們餐廳的知名度和美譽度。我作為店長作以下計劃:
    一、餐廳內(nèi)部管理方面。
    1、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo),并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。
    2、根據(jù)市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
    3、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
    4、抓好員工隊伍建設(shè),掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。
    5、安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃,并組織員工參與各項培訓(xùn)活動,不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。
    6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標(biāo)、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
    7、與廚房密切配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時反饋客人意見,改進菜品質(zhì)量,滿足客人需要。
    8、建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料、物品的管理,安排專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。
    9、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
    二、營銷方面。
    1、利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,并鎖定目標(biāo)客戶群,加大對目標(biāo)客戶群的宣傳力度。
    2、建立??吐?lián)系檔案,與客人建立良好的關(guān)系,并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見,處理客人投訴,銷售餐廳產(chǎn)品。
    3、牢牢抓住x的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,以及熱情溫馨的服務(wù),最大程度的展現(xiàn)這種x的文化主題和內(nèi)涵,抓住了這一賣點,將使餐廳具有無限的生命力。
    三、經(jīng)營戰(zhàn)略。
    本餐廳位于x繁華地段,已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群也不是很大問題,正因如此,周邊相對成熟的快餐廳,豆?jié){店,咖啡館,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,因此我們在經(jīng)營上應(yīng)該從一下幾方面著手:
    1、經(jīng)營項目:我們要在避其鋒芒的同時,發(fā)揚自己的特點,產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,要集中力量,把“x”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。
    2、產(chǎn)品在保持以湯包為主,弘揚x特色飲食的基礎(chǔ)上,輔之精致涼菜、家常熱菜、特制蒸碗,注重科學(xué)飲食、合理搭配,真正做到踏踏實實為百姓服務(wù)。
    3、從長遠(yuǎn)來看,繼續(xù)開分店,實行多店經(jīng)營,是我們努力的目標(biāo)。
    今后的工作中,我將始終堅持“品質(zhì)優(yōu)良、價格低廉、環(huán)境舒適、服務(wù)周到”的經(jīng)營理念精益求精,并以此計劃為基礎(chǔ),很據(jù)餐廳的具體運營狀況和產(chǎn)生的問題,不斷改進。
    門店店長工作計劃篇七
    1、定期對員工技術(shù)加強培訓(xùn),對新員工的培訓(xùn)是從完全不會到培訓(xùn)上崗,而技術(shù)在一定水平階段再提升比較難于突破。老員工的技術(shù)加強重在培訓(xùn)方式、方法。
    2、定期員工服務(wù)流程及禮儀規(guī)范加強培訓(xùn),可重復(fù)模擬情景演練。
    3、員工卡票銷售與溝通技巧培訓(xùn),交流銷售方法。
    4、思想教育的培訓(xùn),時刻嚴(yán)抓員工思想教育,加強員工的歸屬感,凈化員工的思想,提倡和打擊的行為宣講,修正員工的行為。
    5、定期對管理干部進行工作方法培訓(xùn),如管理干部的素質(zhì),工作方法,思維方式,對顧客的服務(wù)能力,對細(xì)節(jié)的掌控等,大力提高干部隊伍的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。要通過考試、考評方法落實。
    門店店長工作計劃篇八
    作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的.管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
    1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
    2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
    3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
    4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
    現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
    面對xx-xx年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
    2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);。
    3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
    4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
    門店店長工作計劃篇九
    根據(jù)我公司職責(zé)分工,我公司各門店店長全面負(fù)責(zé)門店管理及運作;主要履行以下崗位職責(zé)。
    1.1執(zhí)行公司下達的銷售任務(wù)、促銷計劃和促銷活動,同時有責(zé)任主動提出促銷建議。
    1.2監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨、調(diào)貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量等有關(guān)工作。
    1.3掌握門店的銷售動態(tài),向公司建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
    1.4組織、參與、監(jiān)督每天的交班盤點和每月全面盤點。
    1.5根據(jù)店面各種商品的.實際庫存與銷售情況合理計算補貨量,確保店內(nèi)存貨適宜或充足。
    1.6監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、合理。
    1.7把握市場趨勢,分析顧客反映,向公司及時反映和提出積極意見。
    1.8每月按時總結(jié)本月銷售、支出,并分析當(dāng)月銷售工作,列出成功、不足方面,說明原因,提出保持或整改計劃。
    1.9建立顧客檔案,方便顧客服務(wù),跟蹤反饋信息。
    1.10接受顧客投訴提出處理意見。
    2.員工管理。
    2.1對店面職工考勤、儀容、儀表進行監(jiān)督與管理,以及服務(wù)用語的正確使用。
    2.2檢查、監(jiān)督本門店收銀員、營業(yè)員的日常工作及對員工導(dǎo)購工作的及時指導(dǎo)與培訓(xùn)。
    2.3主持每日晨會,布置一天的工作。
    2.4監(jiān)督和檢查門店收銀員的每日交班清單及相關(guān)手續(xù)的完善性、規(guī)范性及手續(xù)傳遞的及時性。
    2.5有對員工給予100元以內(nèi)獎勵和處罰的權(quán)利,超過100元的獎勵和處罰報公司報準(zhǔn)。
    2.6有權(quán)利就不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工書面向公司提出申請,辭退或者調(diào)離不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工。
    2.7對本店面收銀員和營業(yè)員的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定、并與每月的10號前將上月綜合評定書面交公司財務(wù)。
    2.8店長下班、休班或是暫時離開店面時要向值班店長進行書面形式的工作交接。
    3內(nèi)務(wù)管理。
    3.1、控制本門店的支出,節(jié)約水、電、通訊等費用,把握本門店費用不超預(yù)算。
    3.2掌握門店各種設(shè)備的維護和保養(yǎng)。
    3.3組織購餐,督促用餐,檢查餐后衛(wèi)生。
    3.4監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等管理,做好與門店周圍的各項協(xié)調(diào)工作。
    3.5及時審核店面的各種帳務(wù),檢查監(jiān)督各種帳務(wù)的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。
    4其他管理。
    4.1能夠正確、果斷的處理應(yīng)急、突發(fā)事件。
    4.2搞好公司各店面的相互協(xié)作。
    4.3積極書面或口頭向公司經(jīng)理反映店面出現(xiàn)的新情況。
    門店店長工作計劃篇十
    xx年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司的工作部署和工作精神,圍繞全年目標(biāo)銷售工作任務(wù),我們連鎖店全體員工團結(jié)一致,齊心協(xié)力,盡自己的責(zé)任刻苦勤奮工作,全面完成了公司下達的前三季度銷售工作任務(wù),取得了較好的成績?,F(xiàn)將我們連鎖店xx年前三季度工作及第四季度工作計劃具體總結(jié)、安排如下:
    我們連鎖店xx年前三季度銷售總額為xxx萬元,毛利為xx萬元,占銷售額的xx%。全面完成了公司下達的銷售工作任務(wù),完成任務(wù)率為xx%,取得了良好的業(yè)務(wù)經(jīng)營成績。
    1、加強思想教育,提高員工凝聚力。
    我們連鎖店切實加強思想政治工作,對員工開展思想教育,培養(yǎng)員工的工作責(zé)任心與感恩心。通過開展思想教育工作,使每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,提高思想政治覺悟,熱愛企業(yè),熱愛工作崗位,做到心往一處想,勁往一處使,增強執(zhí)行力,提高工作效率和工作質(zhì)量,確保完成公司下達的銷售工作任務(wù)。
    2、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)水平。
    要做好連鎖店銷售工作,擴大食品、百貨商品銷售量,增加經(jīng)濟效益,員工業(yè)務(wù)水平是關(guān)鍵。為此,我們連鎖店加強對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過會議、座談等方式學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識,使員工懂得食品百貨商品知識,能夠回答顧客的詢問,讓顧客放心購買我們連鎖店的食品、百貨商品;使員工把連鎖店食品、百貨商品擺放得整齊美觀,讓顧客挑選方便,增加食品、百貨商品銷售量;使員工改進服務(wù)態(tài)度,熱情接待顧客,耐心細(xì)致回答顧客提出的問題,營造溫馨和諧的氣氛,促進食品、百貨商品銷售。
    3、開展促銷活動,努力增加百貨商品銷量。
    增加食品、百貨商品銷量,是創(chuàng)造經(jīng)濟效益的關(guān)鍵,xx年前三季度,針對競爭激烈食品、百貨商品市場,我們連鎖店加強對顧客購貨心理的了解,想辦法,定方案,積極開展促銷活動。在促銷活動中,制定工作措施和激勵方案,落實到實際工作中,增強員工的工作積極性,促銷活動取得了較好的成績,為完成xx年前三季度銷售工作任務(wù),起到積極的作用。xx年前三季度共開展x次促銷活動,分別為xxx活動、xxx活動、xxx活動等。
    1、市場競爭環(huán)境更加激烈,生意越來越難做。
    我們連鎖店旁邊批發(fā)市場多,新超市不斷的增加,使得市場競爭環(huán)境更加激烈,有限的顧客不斷被分流,生意越來越難做。
    2、促銷活動受限制,擴大百貨商品銷量有困難。
    促銷活動是擴大食品、百貨商品銷量的一個重要舉措和有力手段,但是受城市管理的影響,不允許我們搞搞場外活動,而店內(nèi)促銷達不到一定的效果,這給我們連鎖店擴大食品、百貨商品銷量帶來實際困難。
    3、員工隊伍不夠穩(wěn)定,給正常銷售工作帶來影響。
    總而言之一句話,我們連鎖店各項工作是靠員工做的,沒有一支穩(wěn)定的員工隊伍,要擴大食品、百貨商品銷量,增加經(jīng)濟效益是困難的`。我們連鎖店員工隊伍不夠穩(wěn)定,具體表現(xiàn)為:一是員工流失率過高,部分員工入職時間不長對業(yè)務(wù)熟悉后又辭職,造成新員工多,對業(yè)務(wù)不熟悉,影響業(yè)務(wù)的開展。二是員工薪酬不高,服務(wù)態(tài)度不夠好。因為薪酬不高,員工惰性強,工作積極性不高,防損意識不強,收銀員的服務(wù)態(tài)度不好,沒有按照“五唱”要求去做,部分營業(yè)員和導(dǎo)購服務(wù)態(tài)度有時候不好,都給工作的正常發(fā)展,帶來一定的困難。
    4、連鎖店管理不夠精細(xì)化,影響店內(nèi)各項工作。
    由于平時店里工作繁忙,日常事務(wù)多,化去了店里領(lǐng)導(dǎo)大部分時間和精力,很少有時間能靜下心來,考慮管理情況,以致店里管理不夠精細(xì)化,防損把關(guān)不嚴(yán)格,沒有認(rèn)真去做,一定程度上影響了店內(nèi)各項工作的發(fā)展。
    1、加強思想教育工作,穩(wěn)定員工隊伍。
    我們連鎖店要進一步加強思想政治工作,針對員工的思想問題進行教育,幫助員工解開思想疙瘩,提高員工的政治思想覺悟,熱愛企業(yè),熱愛工作崗位。同時加強對員工的關(guān)愛,通過擴大食品、百貨商品銷量,提高員工待遇。通過以上工作,穩(wěn)定員工隊伍,促進連鎖店銷售工作發(fā)展。
    2、抓好自身建設(shè),提高服務(wù)水平和質(zhì)量。
    我們連鎖店要努力按照業(yè)務(wù)精、善經(jīng)營的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),全面提高業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),實現(xiàn)日常管理規(guī)范化和精細(xì)化,做好食品、百貨商品防損工作,減少經(jīng)濟損失,增加經(jīng)濟效益。要加強對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),增加員工的業(yè)務(wù)知識,熟悉食品、百貨商品經(jīng)營。要改進和提高服務(wù)態(tài)度,熱情、禮貌、文明接待顧客,營造良好銷售環(huán)境,提高食品、百貨商品銷量,增加經(jīng)濟效益。
    3、加強促銷活動,擴大百貨商品銷量。
    我們要在促銷活動上,動腦筋想辦法,利用第四季度的銷售旺季,多開展一些促銷活動,要營造濃厚的促銷聲勢,運用各類促銷措施,增強對顧客的吸引力和購買欲望,使促銷收到良好成效,為完成全年目標(biāo)銷售任務(wù),奠定扎實基礎(chǔ)。
    我們連鎖店要在完成前三季度銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上,再接再厲,加強學(xué)習(xí),深化管理,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把第四季度工作提高到一個新的水平,創(chuàng)造良好成績,為公司的健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻。
    門店店長工作計劃篇十一
    7.做好近期效期、滯銷、催銷商品的上報,促銷工作。
    8.保障門店內(nèi)、外部衛(wèi)生清潔工作;
    9.負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
    二、崗位規(guī)范。
    2.每日按時、如實上報當(dāng)日銷售額,每月初上報各組目標(biāo)營業(yè)額和。
    目標(biāo);
    3.及時傳達并執(zhí)行公司的各項文件;
    4.倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一”的服務(wù)理念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;
    5.嚴(yán)格控制門店損耗率、人力成本、營運成本;
    7.不定期與員工進行心理談話,了解員工的思想動態(tài)并予以正確引導(dǎo);
    8.對門店人員的違規(guī)情況,公正、公平的監(jiān)督罰款上交情況;
    9.不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力,具備門店經(jīng)營的必備技巧和使顧客滿意的能力;
    10.組織領(lǐng)導(dǎo)能力:合理地制定工作計劃、調(diào)動員工積極性,共同完成公司的既定目標(biāo);
    11.誠信的職業(yè)道德:有良好的職業(yè)操守和高尚的道德,與廠家交往時保持自律性;
    12.榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力;
    13.和諧的處理好與上級、下級和各部門的人際關(guān)系。
    門店店長工作計劃篇十二
    20xx年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司的工作部署和工作精神,圍繞全年目標(biāo)銷售工作任務(wù),我們連鎖店全體員工團結(jié)一致,齊心協(xié)力,盡自己的責(zé)任刻苦勤奮工作,全面完成了公司下達的前三季度銷售工作任務(wù),取得了較好的成績?,F(xiàn)將我們連鎖店20xx年前三季度工作及第四季度工作計劃具體總結(jié)、安排如下:
    我們連鎖店xxxx年前三季度銷售總額為xxx萬元,毛利為xx萬元,占銷售額的xx%。全面完成了公司下達的銷售工作任務(wù),完成任務(wù)率為xx%,取得了良好的業(yè)務(wù)經(jīng)營成績。
    1、加強思想教育,提高員工凝聚力。
    我們連鎖店切實加強思想政治工作,對員工開展思想教育,培養(yǎng)員工的工作責(zé)任心與感恩心。通過開展思想教育工作,使每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,提高思想政治覺悟,熱愛企業(yè),熱愛工作崗位,做到心往一處想,勁往一處使,增強執(zhí)行力,提高工作效率和工作質(zhì)量,確保完成公司下達的銷售工作任務(wù)。
    2、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)水平。
    要做好連鎖店銷售工作,擴大食品、百貨商品銷售量,增加經(jīng)濟效益,員工業(yè)務(wù)水平是關(guān)鍵。為此,我們連鎖店加強對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過會議、座談等方式學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識,使員工懂得食品百貨商品知識,能夠回答顧客的詢問,讓顧客放心購買我們連鎖店的食品、百貨商品;使員工把連鎖店食品、百貨商品擺放得整齊美觀,讓顧客挑選方便,增加食品、百貨商品銷售量;使員工改進服務(wù)態(tài)度,熱情接待顧客,耐心細(xì)致回答顧客提出的問題,營造溫馨和諧的氣氛,促進食品、百貨商品銷售。
    3、開展促銷活動,努力增加百貨商品銷量。
    增加食品、百貨商品銷量,是創(chuàng)造經(jīng)濟效益的關(guān)鍵,xxxx年前三季度,針對競爭激烈食品、百貨商品市場,我們連鎖店加強對顧客購貨心理的了解,想辦法,定方案,積極開展促銷活動。在促銷活動中,制定工作措施和激勵方案,落實到實際工作中,增強員工的工作積極性,促銷活動取得了較好的成績,為完成xxxx年前三季度銷售工作任務(wù),起到積極的作用。xxxx年前三季度共開展x次促銷活動,分別為xxx活動、xxx活動、xxx活動等。
    1、市場競爭環(huán)境更加激烈,生意越來越難做。
    我們連鎖店旁邊批發(fā)市場多,新超市不斷的增加,使得市場競爭環(huán)境更加激烈,有限的顧客不斷被分流,生意越來越難做。
    2、促銷活動受限制,擴大百貨商品銷量有困難。
    促銷活動是擴大食品、百貨商品銷量的一個重要舉措和有力手段,但是受城市管理的影響,不允許我們搞搞場外活動,而店內(nèi)促銷達不到一定的效果,這給我們連鎖店擴大食品、百貨商品銷量帶來實際困難。
    3、員工隊伍不夠穩(wěn)定,給正常銷售工作帶來影響。
    總而言之一句話,我們連鎖店各項工作是靠員工做的,沒有一支穩(wěn)定的員工隊伍,要擴大食品、百貨商品銷量,增加經(jīng)濟效益是困難的。我們連鎖店員工隊伍不夠穩(wěn)定,具體表現(xiàn)為:一是員工流失率過高,部分員工入職時間不長對業(yè)務(wù)熟悉后又辭職,造成新員工多,對業(yè)務(wù)不熟悉,影響業(yè)務(wù)的開展。二是員工薪酬不高,服務(wù)態(tài)度不夠好。因為薪酬不高,員工惰性強,工作積極性不高,防損意識不強,收銀員的服務(wù)態(tài)度不好,沒有按照“五唱”要求去做,部分營業(yè)員和導(dǎo)購服務(wù)態(tài)度有時候不好,都給工作的正常發(fā)展,帶來一定的困難。
    4、連鎖店管理不夠精細(xì)化,影響店內(nèi)各項工作。
    由于平時店里工作繁忙,日常事務(wù)多,化去了店里領(lǐng)導(dǎo)大部分時間和精力,很少有時間能靜下心來,考慮管理情況,以致店里管理不夠精細(xì)化,防損把關(guān)不嚴(yán)格,沒有認(rèn)真去做,一定程度上影響了店內(nèi)各項工作的發(fā)展。
    1、加強思想教育工作,穩(wěn)定員工隊伍。
    我們連鎖店要進一步加強思想政治工作,針對員工的思想問題進行教育,幫助員工解開思想疙瘩,提高員工的政治思想覺悟,熱愛企業(yè),熱愛工作崗位。同時加強對員工的關(guān)愛,通過擴大食品、百貨商品銷量,提高員工待遇。通過以上工作,穩(wěn)定員工隊伍,促進連鎖店銷售工作發(fā)展。
    2、抓好自身建設(shè),提高服務(wù)水平和質(zhì)量。
    我們連鎖店要努力按照業(yè)務(wù)精、善經(jīng)營的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),全面提高業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),實現(xiàn)日常管理規(guī)范化和精細(xì)化,做好食品、百貨商品防損工作,減少經(jīng)濟損失,增加經(jīng)濟效益。要加強對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),增加員工的業(yè)務(wù)知識,熟悉食品、百貨商品經(jīng)營。要改進和提高服務(wù)態(tài)度,熱情、禮貌、文明接待顧客,營造良好銷售環(huán)境,提高食品、百貨商品銷量,增加經(jīng)濟效益。
    3、加強促銷活動,擴大百貨商品銷量。
    我們要在促銷活動上,動腦筋想辦法,利用第四季度的銷售旺季,多開展一些促銷活動,要營造濃厚的促銷聲勢,運用各類促銷措施,增強對顧客的吸引力和購買欲望,使促銷收到良好成效,為完成全年目標(biāo)銷售任務(wù),奠定扎實基礎(chǔ)。
    我們連鎖店要在完成前三季度銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上,再接再厲,加強學(xué)習(xí),深化管理,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把第四季度工作提高到一個新的水平,創(chuàng)造良好成績,為公司的健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻。
    門店店長工作計劃篇十三
    3、掌握前10大貨品庫存情況及時補貨,并讓每位員了解。
    4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。
    2、管理好賬目?
    1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報。
    2、做到心中有數(shù),每款逐日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析,同時對貨品進行調(diào)劑。
    3、管理好員工?
    1、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐1談,了解內(nèi)心需求及動向。
    2、招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。
    3、訓(xùn),培訓(xùn)員工。
    (1)做到每位員工均了解公司制度,?
    (2)在無顧客時,培訓(xùn)員工的銷售技能如衣飾搭配、話術(shù)表達等知識技能。
    4、保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。
    5、提,提高銷售人員的銷售技能,貨品知識等,便銷售人員成為1頂1的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
    4、商品擺設(shè)?
    1、按公司要求,做好服裝擺設(shè)。做到精中有細(xì),細(xì)中有致。通過擺設(shè)使顧客產(chǎn)生購買行動。
    2、在擺設(shè)上爭取創(chuàng)新,開發(fā)員工的創(chuàng)新思惟,激起員工創(chuàng)新力,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物資嘉獎。目的是發(fā)掘員工潛力,鼓勵員工創(chuàng)新思想。
    3、調(diào)劑服裝擺設(shè),隨時變換搭配,讓新顧客有線人1新的感覺,老顧客有新感覺。
    5、增加銷售額?
    1、通過培訓(xùn)指點員工,從單個顧客銷售數(shù)量上入手,發(fā)掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。
    2、掌握每次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,做到事前的準(zhǔn)備,事中有跟進,事后有總結(jié)。
    3、促銷宣揚方面,對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客通過宣揚頁等方式,爭取更大的宣揚范圍。
    門店店長工作計劃篇十四
     一、 店面行政管理
    店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
    1. 建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
    2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
    3. 建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
    4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
    5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
    6. 重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
    7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
    二、經(jīng)營管理
    1. 加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
    2. 明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
    3. 在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
    4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
    5.知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
    6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
    以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的'存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
    
    一. 對店面裝修硬件配置的熟悉和了解
    盤點店內(nèi)設(shè)施 包括電腦主機顯示器鍵鼠等硬件 (需領(lǐng)班網(wǎng)管協(xié)助)對網(wǎng)吧布局了解 每間屋子的大概面積,洗手間的位置,清潔用品的擺放位置等。
    空調(diào)的使用情況(包括維修空調(diào)的公司電話)。
    二.了解員工
    包括籍貫學(xué)歷 工作能力 性格 生活狀況生日,對現(xiàn)職位的定義和理解個人喜好,把員工發(fā)展為朋友。
    三.對現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解
    制度只是一個尺度 尺度只能衡量固定的東西, 員工對現(xiàn)有規(guī)章制度的看法和建議在不影響公司的發(fā)展和顧客的情況下盡量聽取員工的意見。
    四.完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議
    根據(jù)目前法律法規(guī)政府政策修改原有規(guī)章制度。叫員工一起參與,帶動大家的積極性。
    五.對班組長的責(zé)任明確工作分配到位
    調(diào)整班組長的心態(tài),激發(fā)主觀能動性,責(zé)任明確,工作落實到位做到令行禁止。
    六.組織小活動 讓員工體會到什么叫團隊合作
    一起玩游戲比賽,講故事等增加凝聚力。讓所有人都參與進來最好是帶動保潔老板等所有人的參與,因為大家都是網(wǎng)吧的一份子。
    七.讓員工了解我尊重我不是怕我
    說到做到不可吹牛講大話,讓員工切實體會到店長和他們的合作關(guān)系,而不是利用和壓制。
    八.了解消費群體和顧客溝通
    多了解顧客需要的是什么, 消費群的走向,盡力照顧好每位客人的需求讓客人把網(wǎng)吧人員當(dāng)朋友。
    門店店長工作計劃篇十五
    1。建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
    2。注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的群眾榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
    3。建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的群眾,在競爭中立于不敗之地。
    4。利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
    5。以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
    6。重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
    7。創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
    1。加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
    2。明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
    3。在節(jié)假日上做文章,用心參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
    4。抓好大宗、集團購買的'接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
    5。知已知彼,透過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
    6。盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
    以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有不足之處期望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠帶給這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
    門店店長工作計劃篇十六
    圣誕節(jié)與元旦相隔時間比較近,為抓住節(jié)日銷售契機,聚集人氣,吸引客流,創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績,擬在圣誕節(jié)期間推出以氣氛襯托為主的贈券等促銷活動,元旦期間則以打折促銷為主。兩節(jié)具體方案分列如下:
    一、活動時間:12月24日(周五)——26日(周日)(共3天)。
    二、活動主題:xx圣誕禮歡樂健康送。
    三、活動范圍:xx商城、xx購物廣場、xx八一店、xx北園店。
    四、活動內(nèi)容:
    1、圣誕“歡樂健康送”
    內(nèi)容:活動期間,在xx購買服裝類、床品、箱包滿200元以上,均可獲贈:價值元歡樂健康券+圣誕大禮包一份。(歡樂健康券含價值元保齡球票、價值元沙狐球票、價值元動感影票、價值元臺球票。)。
    滿500元以上,可獲贈:價值元歡樂健康券+價值元英派斯健身券+圣誕超值大禮包一份。
    具體操作:活動用禮券由保齡球館為各分店提供,保齡球、影票、臺球、沙弧球、成本價每張元,英派斯健身券每張元,由各店與保齡球館分別結(jié)算。圣誕大禮包成本約元,圣誕超值大禮包成本約元。圣誕禮包由各店自行購買包裝紙,根據(jù)成本價包裝休閑食品、玩具等。
    2、圣誕“繽紛玩具節(jié)”
    地點:各店中廳或其他公共區(qū)域。
    內(nèi)容:各店進行玩具展銷,展示不同類別、各種款式的玩具。另外可展銷部分圣誕禮品,如圣誕帽、圣誕樹、圣誕雪花、襪子等。各店聯(lián)系廠家,給與顧客一定幅度的優(yōu)惠。
    環(huán)境布置:由策劃部統(tǒng)一制作背板,各店拷圖制作。各店專柜擺放裝飾精美的`圣誕樹,12月xx日前布置到位。
    3、限時搶購:活動期間,每天下午17:00—21:00,部分穿著類、床品5—6折限時搶購,限時搶購品牌由各店自行確定。各店于12月17日前確定品牌。參加限時搶購活動的品牌不再參加贈券、贈禮活動。
    4、圣誕狂歡夜。
    時間:12月25日晚18:00——21:00。
    地點:xx商城地下一層中廳。
    演出:擬邀請xx名大學(xué)留學(xué)生或由xx藝術(shù)團演員現(xiàn)場表演節(jié)目,中間穿插互動有獎問答(國外品牌知識)。主持:。
    5、圣誕禮、xx情。
    12月24、25日兩天,由2名化妝的圣誕老人(由各商場指定,統(tǒng)一著圣誕老人服裝)在商場為小朋友派發(fā)禮品。禮品費用約元。
    6、圣誕寄語板。
    各店在總服務(wù)臺設(shè),“圣誕寄語留言板”由顧客填寫對親人朋友的祝福,并由化妝的圣誕老人現(xiàn)場派發(fā)禮品?!笆フQ寄語留言板”由策劃部統(tǒng)一設(shè)計,各店拷圖制作。
    五、廣告宣傳及費用。
    12月24日xx晚報d1版通欄元。
    xx商報頭版通欄元。
    費用共計:元。
    門店店長工作計劃篇十七
    結(jié)合賣場銷售面積參照現(xiàn)行門店架構(gòu)確定。
    依照門店架構(gòu)確定各崗位職責(zé)以及崗位編制人數(shù),根據(jù)崗位編制開展招聘工作。
    1、招聘宣傳單。
    2、招聘x展架。
    3、墻體外圍宣傳板(含招聘、招商)。
    4、條幅(招聘條幅2-3條“***超市**店誠聘英才”)。
    5、招聘用具,桌子、凳子、文化用品。
    6、制定招聘計劃。
    1、網(wǎng)絡(luò)宣傳:網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(58、趕集、人才網(wǎng)等)、qq、微信公眾群。
    2、定點招聘:設(shè)置2-3個固定招聘點。
    3、張貼廣告:重點街道大范圍張貼。
    1、填寫《應(yīng)聘登記表》。
    2、提供一寸免冠紅底照?張。
    3、身份證復(fù)印件?張,戶口本、學(xué)歷證、職業(yè)資格證復(fù)印件各?張。
    1、提前2-3天按部門、時間段通知面試人員。
    2、確定面試人員花名及人數(shù)。
    3、安排面試地點(含音響)、面試官及現(xiàn)場工作人員。
    4、布置面試現(xiàn)場。
    1、宣布面試現(xiàn)場要求,人員排隊進入面試場。
    2、要求面試官批注《應(yīng)聘登記表》面試意見。
    3、三天內(nèi)回復(fù)面試結(jié)果。
    1、核實未到場的人員情況。
    2、按照部門、柜組確認(rèn)面試合格人員。
    3、通知軍訓(xùn)、培訓(xùn)時間。
    4、如需再開展下一階段招聘工作。
    1、列出軍訓(xùn)、培訓(xùn)計劃并審核。
    2、通知培訓(xùn)講師上課時間及地點。
    4、學(xué)員簽到表、培訓(xùn)協(xié)議、考試卷。
    1、召開《見面會》。
    2、強化軍訓(xùn)。
    3、軍訓(xùn)、理論培訓(xùn)。
    4、軍訓(xùn)、理論考核。
    1、匯總考核結(jié)果,淘汰不合格人員。
    2、培訓(xùn)歸檔七、實操期培訓(xùn)大綱:
    門店負(fù)責(zé)跟進培訓(xùn)效果,最終考核結(jié)果。
    1、耗材申領(lǐng)明細(xì),由專人負(fù)責(zé)看管。
    2、員工胸卡制作。
    門店店長工作計劃篇十八
    伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的20xx年,面對20xx年的工作,新的各項工作給本人帶來的是迷霧和無限遐想。在這里,本人從個人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力:
    1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
    2、明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實到每名員工并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
    3、在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布臵的工作。
    4、做好大宗、集團購買的接待工作,做到一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
    5、知己知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
    6、可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
    7、日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
    8、加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。
    9、對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
    10、增加各部門、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
    11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。
    12、分明的獎懲制度,以激勵和約束員工的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
    13、各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
    14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系,減少不必要的麻煩。
    15、經(jīng)??偨Y(jié),總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去,更好的運用到實際當(dāng)中為將來做鋪墊。
    16、經(jīng)常與本人店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通如:城管、派出所及本人店所在的水電部門\,為今后本人店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
    不積跬步,無以致千里。點點滴滴,造就不凡,過去的一年中,由于工作經(jīng)驗的欠缺,本人在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機會,這些機會對本人來說都是實際而有效的。在今后的工作中,本人將不斷加強個人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),努力提高工作能力,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立起良好形象。人生能有幾回搏,在今后的日子里,本人要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
    門店店長工作計劃篇十九
    1. 每天晨夕會主持。晨會、夕會內(nèi)容必須與工作有關(guān),具體可以包括房產(chǎn)信息、市場新聞、 行家動態(tài)、公司最新通告制度、當(dāng)天工作安排、案例分享、暢盤、暢戶等。
    2. 檢查每天錄入的房源、客源跟進質(zhì)量及跟進情況,幫助經(jīng)紀(jì)人迅速成單。
    3. 安排經(jīng)紀(jì)人當(dāng)天的駐守時間、地點并不定期的進行檢查駐守情況,回店后第一時間詢問 并統(tǒng)計駐守情況錄入系統(tǒng)。(附駐守表格)
    4. 監(jiān)督檢查經(jīng)紀(jì)人每天網(wǎng)絡(luò)的使用情況和網(wǎng)絡(luò)上傳質(zhì)量及每天網(wǎng)絡(luò)資源更新情況,對于每 天所上客戶進行統(tǒng)計,詢問客戶來源渠道。及時的調(diào)整網(wǎng)絡(luò)端口的使用(網(wǎng)絡(luò)制度表)。
    5. 隨時關(guān)注經(jīng)紀(jì)人的電話跟進及門店客戶接待,發(fā)現(xiàn)問題,當(dāng)場給予指導(dǎo),并在夕會中提 出,讓其他經(jīng)紀(jì)人不要犯同樣的錯誤。
    6. 幫助經(jīng)紀(jì)人帶看,并糾正帶看過程中的錯誤,同樣在夕會中和經(jīng)紀(jì)人一起分享。
    7. 量化監(jiān)督檢查。
    8. 監(jiān)督檢查經(jīng)紀(jì)人外出登記情況事由及回店時間。
    9. 如經(jīng)紀(jì)人自己帶看,經(jīng)紀(jì)人回店后必須第一時間詢問帶看情況,并及時對房東、客戶進 行回訪和跟進。
    10. 時刻關(guān)注經(jīng)紀(jì)人的狀態(tài),及時的溝通和激勵,提高工作斗志和熱情。
    11. 幫助停單時間較長的經(jīng)紀(jì)人調(diào)整心態(tài),促其盡快開單。
    12. 對于新入職員工進行初期跑盤培訓(xùn)和基礎(chǔ)專業(yè)培訓(xùn),及時關(guān)注和幫助他們盡快的適 應(yīng)工作。
    13. 管理組別收意向或轉(zhuǎn)定、簽訂買賣合同要第一時間編輯簡訊發(fā)送區(qū)域經(jīng)理(區(qū)域總監(jiān))。而且每天要對已簽約的單子后續(xù)工作及時跟進,因工作失誤造成損失的,店長應(yīng)負(fù)責(zé)任。
    14. 下班前對一天的工作情況進行檢查統(tǒng)計,并填寫當(dāng)天的日報表,發(fā)送區(qū)域經(jīng)理(區(qū)域總監(jiān))抄送直營副總。