物業(yè)安全工作計劃方案范文(17篇)

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    方案的制定應該考慮到各種可能的情況和問題,并提前進行風險評估和應對措施的設計。在制定方案時,我們應該注重可持續(xù)發(fā)展和長遠利益。如果你正在尋找一份完美的方案參考,不妨閱讀一下下面的范文,或許能給你帶來一些靈感。
    物業(yè)安全工作計劃方案篇一
    為貫徹黨中央國務院、教育部和aa市的要求,堅決遏制重特大安全生產事故發(fā)生,確保學校師生人身和財產安全,維護校園和諧穩(wěn)定,現(xiàn)將有關工作安排如下。
    一、突出抓好重點區(qū)域和關鍵環(huán)節(jié),確保校園安全穩(wěn)定。
    1.確保新校區(qū)建設安全。新校區(qū)各參建單位、服務單位、使用單位要開展安全大檢查,全面徹底排查整治安全隱患,立查立改立行。施工單位要進一步規(guī)范現(xiàn)場安全檢查日志記錄及整改狀況記錄,對腳手架、大型機械設備、工地臨時設施等易產生安全隱患的部位加強管理;基礎設施部門要嚴格按照操作規(guī)程測試維護自來水、電力、燃氣等管網系統(tǒng),臨時用電貼合安全技術規(guī)定;家具設備安裝廠家,嚴格遵守入場施工規(guī)定,備料存放整齊有序,安裝垃圾及時清理,嚴格落實現(xiàn)場動火報告制度;物業(yè)公司要確保樓內消防設施齊備,消防通道暢通,樓內及周邊24小時巡查,根據(jù)天氣變化管理好門窗;各安保單位要進一步加強新校區(qū)內安全保衛(wèi)巡邏和門崗檢查制度,對可疑人員加強排查,對出入車輛進行全面檢查,同時加強對生活區(qū)等人員密集區(qū)域的安全管理。新校區(qū)規(guī)劃建設管理辦公室要開展對各工地的安全巡視工作,加強對新校區(qū)安全工作的組織領導,對各參建單位進行安全工作教育,強化職責分解、職責落實、職責追究等工作機制,確保新校區(qū)建設安全。
    2.確保搬遷工作安全有序。各搬遷單位要加強安全工作的組織領導,黨政一把手負責,明確安全職責,完善安全制度,制定搬遷期間安全工作預案。各搬遷單位要高度重視有毒、易制毒、爆炸類或其他危險性化學品的搬遷,務必向資產處備案,嚴格執(zhí)行《aa大學實驗室安全管理暫行辦法》的相關規(guī)定;特殊物品、貴重物品的存放、搬運,應加強統(tǒng)籌和監(jiān)管。各搬遷單位要嚴格值班制度,派專人值守衛(wèi)津路、北洋園兩校區(qū)辦公室、實驗室、儲藏室等房間,確保物品搬遷到新校區(qū)后的安全。保衛(wèi)處要加大校園內巡邏力度和密度,對搬遷單位所在樓宇等區(qū)域進行24小時巡邏;加強校園道路交通和門衛(wèi)管理,加強搬遷車輛的行駛安全教育,搬遷車輛出入需持通行證,搬運物品出校需開具《aa大學物資搬運清單》。后勤保障部要加強各樓宇的治安防范,嚴格出入登記制度,值班人員加強對攜帶物品進出樓宇的人員要加強查驗、登記。
    3.確保衛(wèi)津路校區(qū)平穩(wěn)運轉。全校各單位要加強消防管理,持續(xù)室內通道、疏散通道、安全門及樓外消防通道暢通,校園內禁止焚燒廢舊物品。注意用電安全,電閘下不放置易燃物品,離開辦公室要及時斷電。搬遷過程中如需進行電氣焊作業(yè),校內施工單位務必到保衛(wèi)處防火科開具動火證,校外施工單位務必到消防局開具動火證。各搬遷單位要嚴格按照學?!禷a大學(新校區(qū))搬遷工作總體方案》按時騰交原使用房屋,在搬遷完畢后清理好垃圾,斷電斷水,鎖好門窗,在學校相關部門進行登記。注意食品安全,加強食堂管理,加強食堂工作人員食品安全意識和知識的教育培訓,加強衛(wèi)生監(jiān)督管理,確保食堂食品安全。
    二、全面排查與重點整治相結合,堅決遏止安全事故。
    學校各相關部門要立即組織全校各單位要開展全面安全大檢查,橫向到邊、縱向到底,不留死角、全面覆蓋,對宿舍、食堂、圖書館、教學樓等人員集中場所,對油氣管網、配電站和電網線路、校內施工現(xiàn)象等重點部位集中進行一次拉網式排查,對排查中發(fā)現(xiàn)的隱患,及時整改。同時加強校園安全教育培訓和演練,提高學校應急處置潛力和師生自防自救潛力。
    開展專項整治工作。要重點關注危險化學品安全,進一步健全、完善有毒有害實驗用品的登記制度及實驗用廢棄?;诽幹脗浒钢贫取R攸c關注特種設備安全,對鍋爐、電梯、壓力容器等設備進行隱患排查和治理,檢查定期檢測和維護保養(yǎng)狀況。要重點關注消防安全,按照《aa大學消防安全管理辦法》、《aa大學消防設施、滅火器材管理規(guī)定》,重點檢查消防安全職責制落實狀況和消防設施、消防通道配置狀況,確保設備有效完好。要重點關注食品安全,重點檢查學校食堂人員衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生及原材料采購、存儲、加工等各環(huán)節(jié)的食品安全狀況,對飲用水及設施的管理狀況等。要重點關注校園安全,加強校園安全保衛(wèi)工作,規(guī)范校內交通管理,加強值班巡查、視頻監(jiān)控,加強對學生的安全教育培訓。要重點做好迎新安全保障工作,引導機動車停放,確保新老校區(qū)交通安全通暢,嚴禁校外人員在校門范圍內擺攤設點占道經營,加強學生宿舍、迎新站點、家長休息區(qū)等重點部位的治安巡查,確保新生和家長財產安全。
    三、健全完善安全制度和追責機制,保證制度落到實處。
    進一步落實安全工作職責制。各單位要進一步明確,黨政主要負責人是本單位安全生產的職責人,要建立健全“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”安全職責體系,主要負責人親自組織、部署本單位安全隱患排查整治工作,親自帶隊檢查,親自抓安全職責落實的工作機制。各搬遷學院騰空房屋后,在未完成交接工作以前,房屋安全管理仍由原使用單位負責。
    進一步健全和完善安全工作制度。學校相關管理部門,要各司其職,進一步健全和完善工作制度,如危險品和有毒有害物品的購買、保存、領用、運輸?shù)裙芾碇贫?,特種設備安全技術檔案和維護記錄,傳染病疫情預防、監(jiān)控和突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控制度等,持續(xù)構建校園安全穩(wěn)定的長效機制。
    物業(yè)安全工作計劃方案篇二
    一、指導思想:
    以上級教育部門下發(fā)的有關安全工作文件和指示為宗旨,緊繃安全心弦,務實工作,教給學生安全常識,養(yǎng)成處處注意安全的好習慣,保證班級安全,以及正常的教育教學秩序,為全面提高我班教育教學質量服務。
    二、目標要求:
    本年度學校安全工作的目標要求是:認真貫徹上級教育行政部門關于加強安全工作的有關文件,努力杜絕一切因學校工作失誤造成的安全責任事故,消除學校的安全隱患,使學生有一個安全文明的學習環(huán)境。
    三、安全教育內容:
    內容主要有交通安全、消防安全、食品衛(wèi)生安全、用電安全、體育運動安全、網絡安全、勞動和日常生活安全(含防騙、防溺水、防雷等)、禁毒、校園安全、集體活動安全等。
    四、工作措施:
    1.繼續(xù)抓好安全教育:我班將充分利用手抄報、紅領巾廣播臺等宣傳陣地,以及通過老師晨會、安全衛(wèi)生課和周一班會,繼續(xù)宣傳安全工作的重要性和必要性。讓學生高度認識“人命關天,安全第一”。做到反復強調,確保學生人身安全。
    2.進一步完善規(guī)范制度:我班將進一步完善各項規(guī)章制度,學生做操、集會、上課、下課、上學放學、勞動等等都將作出明確規(guī)定,規(guī)范程序。同時,還將經常對存在的安全隱患及時排查,發(fā)現(xiàn)問題,盡快解決。
    3.加強落實防范措施:
    我班將進一步加強和落實防盜、防火、防水、防毒、防活動傷害等防范措施嚴格按上級要求辦事,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時向上級領導反映,并作好妥善處理,確保師生安全。
    4.加強校內學生活動的安全工作,要求教師對學生進行安全教育,不做危險性游戲。體育課上,教師要工作到位,思想集中,嚴格督促學生的動作規(guī)范,方法科學。
    開展活動前,我班將認真組織,確保安全,不管是教師還是學生,都要把安全放在第一位,不得離群,不得上危險地段,不得做危險舉動,保證活動安全順利地進行。
    五、工作要點:
    1.教育教學安全:
    (1)用科學的方法教育學生,積極研究學生的心理、生理變化,加強心理輔導,不體罰和變相體罰學生。
    (2)由學校組織的各項活動,做到周密考慮,分工明確,責任到人,嚴格管理。
    (3)加強班級的用電管理。
    (4)體育課及其它室外游戲,做到全程監(jiān)督學生的活動?;顒恿枯^大的向學生講清要求,問清學生能否參加,不勉強。
    2.交通安全:
    (1)把嚴格遵守交通法規(guī)作為每天晨會的必講內容,教育同學靠右行、靠邊行。
    (2)配合有關部門做好對學生接送車的管理工作,確需乘車的學生要加強等車及坐車時的安全教育。
    (3)等學生全部離校后方回家。
    3.生活安全:
    教育小學生不動插座、電板,以防觸電,不將手指放在門、窗處,以防夾傷,注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品,教育入廁小學生時不推不擠,以防撞傷、碰傷。切實做好教室的衛(wèi)生保潔工作,教育學生飲水時要節(jié)約用水,喝多少倒多少,還要注意清潔。
    4.活動安全:
    教育學生遵守活動規(guī)則,不攜帶危險物品進行游戲(如:剪刀、玩具等尖銳物件),游戲中不做危險動作,不擅自離開集體,同伴間友好相處,互相謙讓,不擠不撞,不(打、推、咬、抓)人。
    5.教學設施安全:
    加強對學生進行日常行為規(guī)范教育,上下樓梯靠右輕走,嚴禁在樓道、走廊里奔跑追逐。
    物業(yè)安全工作計劃方案篇三
    1、加強保安人員的消防安全培訓,提高保安隊員消防安全意識和消防業(yè)務技能,建立義務xxx伍:由保安主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務消防員。大廈內各租戶領導是本單位的消防安全責任人,負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主,防消結合”的方針。
    2、防火責任人和義務的'消防員的職責是:
    (1)認真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識。
    (2)認真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識。
    (3)經常檢查防火安全工作,糾正消防違章,整改火險隱患。
    (4)管理消防器材設備,特別是室內消防器材,定期檢查,確保各類器材和裝置外于良好狀態(tài)。安全防火通道要時刻保持暢通。
    (4)工程部負責管理好消防泵與消防電梯等,定期運轉和保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。
    (5)保安部消防監(jiān)控中心,實行24小時監(jiān)控。
    (6)義務xxx員成員要在接到火災報警后,在向消防機關準確報警的同時,迅速啟用消防設施進行撲救,并協(xié)助消防部門查清火災原因。
    3、編制應急預案并組織演練:保安部根據(jù)大廈防火需要和防火安全形勢,編制《消防應急預案》,保安人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據(jù)消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外,還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達到“四懂”、“四會”。
    物業(yè)安全工作計劃方案篇四
    工作計劃是提高工作效率的一個前提。我們企業(yè)的計劃有年度計劃、季度計劃、月計劃、周計劃這些計劃明確了我們這個月要完成什么任務,這個季度要完成什么任務,以及當年要完成的任務。下面小編給大家?guī)砹宋飿I(yè)公司工作計劃方案,希望大家喜歡!
    新的一年,新的起點,希望和困難同在,機遇與挫折并存,站領導提出每個人都要有新的工作思路,這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里,我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面,也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。
    一、努力學習,加強自身修養(yǎng),不斷提高個人素質。
    在日常生活和工作中,我要努力學習別人的好思想和好作風,不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊,生活要向低標準看齊,艱苦奮斗、助人為樂”,繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員,但要以一個黨員的標準來要求自己,不斷提高個人的思想覺悟水平。
    在此期間,還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時,我還要結合站上的工作安排和本隊實際情況,積極協(xié)助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神,上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求,始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美,住戶享受幸?!必瀼芈鋵嵉礁髯缘膶嶋H工作中去。
    二、工作中的學習要求。
    1、作為物業(yè)管理人員,今后要多學習一些物業(yè)管理知識,向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學習,不恥下問,增加知識面,力爭學以致用。多了解一些社區(qū)知識,把小區(qū)當成自己的家。要時常學習鉆研物業(yè)服務標準規(guī)范,對一些內容要多了解,對一些重點部分要時刻牢記在心,大膽實踐。
    2、技能管理的學習要有目標,有計劃的學習一些經營管理知識,抓緊時機多向有關專業(yè)人員學習,同時有計劃地看看有關的書,聯(lián)系自己的工作實踐,以求能活學活用。
    3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識,但還遠遠不夠,要多觀察、多思考,以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺,以后也要多向人們請教,以求想問題能更全面,把工作進一步做好。
    三、牢記自己的崗位職責,做好隊長的好助手。
    1、水廠的核算工作已交給別人半年多了,但自己摸索出來的經驗不能忘,還要及時向他人請教以求深化,因為這是一筆貴重的財富。同時,還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了,但工作經驗不能忘,還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作,所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。
    2、做好隊長的好助手,時刻以人為善,以隊長和站長為榜樣,多了解人、關心人,必要時要胸懷大局,多做自我批評,堅持以人為本的原則,在安排工作時要時常來鼓勵人,激發(fā)人們的自尊心和上進心,讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團結協(xié)作精神,努力把上級安排的工作做好,且為下一步工作的順利進行打下基礎。
    四、具體工作措施。
    1、勤奮工作,在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順,及時寫完整。
    2、抓緊時間及時寫出消息通訊,把遇見的好人好事進一步發(fā)揚光大。
    3、做好各部門的好后勤,讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦,也不怕吃虧,一切為了集體的利益,個人受點委曲沒有什么,相信吃虧是福。
    4、在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節(jié),多鍛煉,經風雨、見世面,多和人交流,不斷創(chuàng)新工作方法。
    以后不管安排到什么崗位,都要向趙隊那樣干一行、愛一行、專一行,不必斤斤計較,從大處著手,力所能及地做好工作,讓工作成為自己的責任,讓工作的過程成為自己對生命的享受過程,多積累生命的亮點,讓個人平淡的生命也有自己的亮度。
    在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回顧20__年工作開展的基礎上,總結經驗,找出不足,以更加務實的態(tài)度,積極配合集團經營的戰(zhàn)略方針,細化管理,從內部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴格要求,加強培訓,勇于面對不足,團結一心,增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識,同心同德,努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神,共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
    《孫子兵法》說:間于天地之間,莫貴于人。員工是企業(yè)的根本,員工素質是企業(yè)優(yōu)質服務的基礎。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務團隊作為20__年物業(yè)開展內部管理的基本戰(zhàn)略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計劃、績效考核,推進企業(yè)文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。
    一、人事行政。
    人事行政工作目標:
    人員當月流動率小于5%。
    人員培訓覆蓋率達到100%。
    人員招聘到崗率達到98%。
    員工生活滿意度達到90%。
    1、團隊的建設在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細化崗位責任制,把責、權、利充分統(tǒng)一,落實到位。推行與之相配合的績效考核制度,調動員工的積極性。績效源于執(zhí)行力,執(zhí)行力源于細節(jié),人事部計劃以保安部作為試點,對每個崗位提出具體的崗位職責要求,推行新的績效考核制度,調動員工對工作的積極性,使員工不斷加強自我管理能力,明確工作標準,提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理,力求在三月份全面覆蓋,以提高整體的服務水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上,人事行政部將加強監(jiān)督的力度,對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題,及時改進。
    2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點,制定有針對性的培訓計劃,以業(yè)務知識培訓和企業(yè)精神相結合,堅持正面灌輸,強化理念,增強員工主人翁責任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開拓進取,勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到100%業(yè)主第一。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,述職報告統(tǒng)一行動的共同基礎。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對入職、轉正的員工嚴格按標準把關,逐步提高員工素質,繼而提高團隊的整體素質。
    3、在提高管理要求的同時,更進一步關心員工生活,重視員工需求,加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?,組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利,加強與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時給予改善。
    4、效益是企業(yè)的最終目標,通過崗位責任制的落實,人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務團隊為目標,嚴格控制人事成本。
    5、行政方面,將以配合業(yè)務部門開展工作的需要為前提,積極與各部門加強溝通協(xié)調,大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序,使之更標準化、規(guī)范化。及時完成物料采購,嚴格管理物料的采購、使用控制流程,重視公司資產、倉庫、車輛的管理,堵塞漏洞,做好把關的工作,保證公司財物、利益不受損失。
    二、客服中心。
    物業(yè)管理是以服務為主,客服中心是整個物業(yè)公司的服務窗口。為此,服務中心將把服務放在第一位,堅持以人為本的服務宗旨,規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務。不斷提高江南世家物業(yè)價值,使物業(yè)發(fā)揮的使用效能。
    工作思路:
    強調成本控制意識和成本管理程序;。
    強調團隊的有效運作和服務流程;。
    強調公眾服務的規(guī)范化與特約服務的個性化;。
    強調以人為本的服務理念和服務的人性化;。
    致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
    目標設置:
    客戶綜合滿意率不低于90%;。
    服務綜合及時率不低于85%;。
    業(yè)務技能培訓100%;。
    小區(qū)綠化完好率不低于90%;。
    綠化覆蓋率不低于60%;。
    管理費收費率一期逐步達到70%;。
    二期收費率達到90%;。
    我做為一名物業(yè)管理人員,在20__年的物業(yè)管理工作中,除了加強相關業(yè)務能力的學習外,還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng),在工作中,我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正,實事求是;業(yè)務上精益求精為行為準則,嚴格要求自己,并取得了良好的成績,為了在20__年的物業(yè)管理工作中取得進步,特制定20__年工作計劃。
    做為一名物業(yè)管理人員,我認為應加強以下幾個方面的內容:
    1、愛崗敬業(yè)。是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。做為一名物業(yè)管理人員應該充分認識到自己的.本職工作的地位和作用,從而珍惜自己的工作崗位,熱愛本職工作,做到干一行愛一行,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。在20__年的工作中,我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行崗位職責,以積極向上的健康心態(tài)做好工作,牢固樹立全心全意為業(yè)主服務的思想,正確處理責、權、利三者關系;要求自己具有強烈的事業(yè)心、責任感和高度負責的精神,嚴格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例,杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權益的事件發(fā)生,做到各盡職守。
    2、熟悉法規(guī)。物業(yè)管理工作涉及面廣,為了正確處理各方的關系,在20__年里,我要加強物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學習,確保自己在物業(yè)管理工作過程中處理問題的正確性,同時從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準確性和及時性,做到各事項處理方法運用恰當,加強學習,經常充電,力戒浮躁,努力提升自身的業(yè)務水準。
    3、客觀公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對各項物業(yè)活動進行客觀公正的服務,其本質特征體現(xiàn)為“真實性”,離開了實際發(fā)生的客觀事項去進行處理只會損害業(yè)主及其他方面的合法權益。而公正的本質則體現(xiàn)為合理性,對物業(yè)管理事項的處理必須堅持公正合理的原則,這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求,也是物業(yè)管理人員個人品德的體現(xiàn),物業(yè)管理工作實踐中經常出現(xiàn)的若干矛盾和問題,大多與此相關。因此,作為業(yè)主的“貼心管家”,我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權,必須強化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng),以為廣大業(yè)主進行服務。
    4、誠信服務。誠信是物業(yè)管理的根本。事實證明,凡是出現(xiàn)了誠信危機的管理,在工作中,將始終把業(yè)主的利益放在第一位,把誠信放在首位,同時也喚起業(yè)主的誠信意識,使物業(yè)與業(yè)主之間的關系,形成良性循環(huán)。
    一、完善安全管理體系,建立長效管理機制。
    為了做好安全管理工作,物業(yè)部計劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門,在物業(yè)部的形式下,在公司副總經理管線領導下,負責公司的全盤安全工作。下設執(zhí)行小組,物業(yè)部以物業(yè)經理為小組成員,保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度,使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應急事件得以快速穩(wěn)妥處理,安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。
    二、實行半軍事化管理,培養(yǎng)保安精兵。
    (一)嚴把進人關,狠抓基本功。
    首先,在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則,建立了一套完整的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質、文化素質、政治素質等方面嚴格把關,經嚴格檢查后才能進入公司,在入職后試用期一個月,培訓期間滿后采用考核的方式,考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況,進入工作狀態(tài)。
    (二)有為才有位,實行帶班、隊長競爭上崗制度。
    競爭上崗是一種科學選人用人機制,它有助于形成正確的用人選人導向,克服用人上的不正之風。過去挑選班長,實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式,難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式,它為廣大保安員提供了一試身手,一比高低的平等機會,這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作,不斷提高自己,在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求,適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇,便宜層級管理,穩(wěn)定員工。
    (三)保安食宿訓練一體化。
    為了便于日常管理,公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練,達到了公司半軍事化管理的目標。內容具體化,要求每天定點、定時訓練,適時有序。
    三、細化內部管理,提升安全服務品質。
    (一)實施保安管理標準化。
    面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢,為了使安全管理進一步規(guī)范化、標準化,創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等,其標準化的主要內容包含了物業(yè)安全管理人員職責標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務管理工作執(zhí)行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升,使公司安全管理更加規(guī)范和細致。
    (二)加強消防管理,減少火災隱患。
    在消防管理過程中,以堅持“預防為主”、“防消結合”的思想。首先從物業(yè)服務的特點出發(fā),在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中,始終把消防問題作為一個主要標準進行控制,確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,落實目前租戶的緊急聯(lián)絡方式和聯(lián)絡人,使租戶在消防管理要有認識,在第一時間能與物業(yè)服務人員,特別是保安的聯(lián)系。第三,制定適應九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災應急處理方案,使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度,對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新,使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。
    (二)強化技防系統(tǒng)運用,將人防、技防有機結合。
    在做好人防管理的同時,物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理,由姚主管主抓,建立各小區(qū)技防設施檔案,對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護等,使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結合,要不定期組織進行各類綜合演練,通過演練與培訓增強保安員的實戰(zhàn)能力,保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內的財產安全和人身安全。
    (三)成立專職巡邏監(jiān)督崗。
    為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律,夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立,一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正,并對違紀人員給予教育批評,嚴重者報公司給予處分,從而嚴整隊伍作風,有效提高值勤質量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障,保證了夜間突發(fā)事件及時調度、及時處理,使區(qū)域防范工作得到深化和加強。
    開展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經驗,進行充分總結,吸取經驗教訓。同時,物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距,物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點,提高安全服務品質,在公司領導的指導下,使整體安全服務工作再上一個新臺階。
    一、__項目。
    1、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
    3、跟進部分綠化植物的補種和改造。
    4、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
    5、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業(yè)疏忽。
    7、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質處理等。
    8、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。
    9、督促做好各種費用的追收。
    二、三個小區(qū)公共事務方面。
    1、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
    2、制定,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
    3、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展。
    4、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習。
    5、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習、及相關作業(yè)表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質量。
    三、__華庭項目。
    1、擬定"__華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎。
    2、做好個別崗位人員調整和招聘工作,確保項目工作正常運行。
    4、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調保安做好落實工作。
    5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
    四、__居項目。
    1、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
    2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。
    3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租(車間工作計劃)賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。
    4、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。
    5、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
    6、對個別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
    7、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
    8、與財務協(xié)調,及時做好壞帳處理。
    五、其它事項。
    1、協(xié)調相關部門完成好各項工作任務。
    2、__"士多"招商登記等工作配合。
    3、按公司要求開展各項日常工作。
    物業(yè)安全工作計劃方案篇五
    全校教師要從貫徹以人為本的科學發(fā)展觀和構建和諧社會的高度,本著對人民利益高度負責的精神,充分認識學校安全工作的重要性,要牢固樹立“珍愛生命、安全第一,責任重于泰山”的思想,以構建“和諧校園”為目標,扎實開展“平安校園”創(chuàng)建活動,確保師生和校園安全。
    我校明確了校長為學校安全工作第一責任人和學校安全工作的責任和要求。學校也與班主任、教師、學生、家長等簽訂學校安全工作管理目標責任書,明確學校安全工作的職責和要求,學年末進行安全工作專項考核,并將履行安全工作職責的情況列入教職工年度考核范圍,使學校各項安全制度、安全措施落到實處。
    三、貫徹完善學校安全管理制度。
    學校根據(jù)上級的安全文件精神,結合學校實際,進一步完善學校安全工作各項規(guī)章制度和安全應急預案,同時將安全工作各項規(guī)章制度落到實處。定期召開安全工作會議,嚴格校門進出登記制度,堅持和完善安全事故的報告制度,發(fā)生師生傷亡事故,以及關系到社會穩(wěn)定、青少年身心健康的重大事故,必須在第一時間內逐級上報。
    四、扎實開展“平安校園”創(chuàng)建活動。
    以構建和諧校園為目標,繼續(xù)扎實開展“平安校園”創(chuàng)建活動,努力消除各種安全隱患。
    1、檢查校舍和教育教學設備。
    學校要嚴格執(zhí)行安全工作檢查制度,做到定期、不定期對校舍、教室和校園周邊情況進行檢查,特別是梅雨、臺風季節(jié),發(fā)現(xiàn)隱患及時排除。檢查要有記錄,排除隱患要有“臺帳”。切實加強校產安全管理,貴重物品和設施要加強人防、物防和技防,加強校園網、學校特種設備的維護和安全管理。
    2、切實加強安全教育和安全防范。
    全體教師要充分利用教育網上的教育資源,加強對師生的安全知識教育,提高師生的安全防范和自救能力。繼續(xù)加強對學生交通安全法規(guī)教育,教育學生自覺遵守交通規(guī)章,嚴禁12周歲以下學生騎自行車,嚴禁學生乘坐無證無牌車,在學生中開展“拒超載”、“文明乘車”等教育。在學生中扎實開展防溺水、防觸電、防煤氣中毒、防意外事故等教育,使學生熟悉相關安全知識,掌握救護的基本知識和技能。加強師生自救自護基礎知識教育和學生日常行為習慣養(yǎng)成教育,做好緊急疏散安全演練。
    3、加強消防安全和消防演練工作。
    重視學校校舍消防安全,尤其是用電線路等人群集聚地和火源地的消防安全,要加強火源、通道、消防設施等方面的檢查,發(fā)現(xiàn)問題,立即整改。對易燃、易爆、劇毒藥品要按規(guī)定嚴格管理,禁止學生攜帶煙花、爆竹等易燃、易爆物品進校,同時,加強防火安全教育,進行消防安全演練,使學生掌握消防安全知識和基本技能。一旦發(fā)現(xiàn)火警,立即向有關部門報告,嚴禁組織中小學生參加火災撲救。
    4、嚴格學生集體外出活動的管理。
    組織學生集體外出活動,要制訂切實可行的安全防范措施和應急預案,確定安全責任人。外出活動堅持安全、就近、徒步的原則,同時加強各個環(huán)節(jié)的安全教育,務必做到層層落實,責任到人。執(zhí)行外出活動審批制度,在外出活動前15天將活動方案(其中包括活動時間、活動人數(shù)、活動線路、活動地點、安全保衛(wèi)措施、安全責任人、應急方案等)交校長室審批。
    物業(yè)安全工作計劃方案篇六
    公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通,做好小區(qū)工作,現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展望情況。
    l植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請住戶管好小孩,不要踐踏;。
    l對區(qū)域內的樹木進行整形修剪。
    l做好環(huán)境衛(wèi)生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
    小區(qū)上門收垃圾時間為中午12:00前,請業(yè)主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,公布房號且上報有關部門。
    原門崗24小時服務電話:xxxxxx從20xx年3月1日起變更為“xxxx;。
    管理處通過代租房屋,做好流動人口登記工作,租金與去年同期對比3房增加200~300元達到1500元左右,2房增加250~300元達到1000元左右,1房增加200元以上達到750元左右,請大家出租務必找物業(yè),必將令你滿意!電話:
    大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調整,為行人、行車安全創(chuàng)造條件;。
    燃放煙花管理:加大宣傳力度,減少燃放煙花對人、財、物的影響;。
    小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,不要驚動鄰居。出門時,務必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門、110舉報。
    代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。
    門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢,平信已為住戶分類存放,請業(yè)主到門崗查詢;。
    對于小區(qū)內部秩序管理,我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的干擾,讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
    避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發(fā)牌,停放不足1小時免費,望住戶配合。
    夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架,減少對中心花園占用。
    我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓,20xx年將更好、更快的為住戶服務。
    我們以后將在物業(yè)費通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息安全提示\小區(qū)通告登出;。
    與社區(qū)聯(lián)合放露天電影,代發(fā)老年人活動票;。
    建立業(yè)主健康檔案,為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重;。
    發(fā)動住戶愛心捐助,讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;。
    節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動,為小區(qū)增光添彩。
    管道天然氣報裝,為業(yè)主解決實際生活需求;。
    代交住戶水電、有線電視服務費,讓住戶免受舟車勞頓;。
    計劃開展向住戶提供網絡信息查詢、報刊閱覽,收發(fā)傳真、復印等業(yè)務。
    我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因,水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續(xù),效率得以提高,我們尚未收取業(yè)主維修服務費用。我們的工作重心明年將調整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務基礎上,加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內部管理縱向求精,為居上百合園房屋升值、保值,提高業(yè)主滿意度,同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關心的問題。
    再次感謝各位業(yè)主對我們的支持和幫助,我們對居上百合園小區(qū)建設和管理充滿信心,我們將感恩于心,回報于行,繼往開來,為業(yè)主和物業(yè)使用人排憂解難!
    xx市佳佳物業(yè)管理有限責任公司。
    物業(yè)安全工作計劃方案篇七
    為落實市xxxx屆人大三次會議審議通過的《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》,進一步規(guī)范物業(yè)管理活動,切實維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益,努力提高物業(yè)管理水平,根據(jù)《物業(yè)管理條例》及有關法律、法規(guī),結合我市物業(yè)管理工作實際,特制定本方案:
    以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù),以xxxx市城市管理工作會議精神為指導,以落實《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點,以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務水平為宗旨,進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作,推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
    (一)目標:
    1、有效解決開發(fā)遺留問題,年底前整改率達到9xxxxxxxx;對存在工程質量問題的房屋要及時維修,維修及時率達到9xxxxxxxx。
    2、新建住宅小區(qū)推行招投標率達到10xxxxxxxx;xx年新進入市場的樓盤,在商品房銷售前要10xxxxxxxx簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
    3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè),要10xxxxxxxx取得《物業(yè)企業(yè)資質證書》。
    4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓,物業(yè)企業(yè)經理持證率達到10xxxxxxxx,并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經理信用檔案。
    5、大力推行物業(yè)管理,年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達到10xxxxxxxx。
    6、加強業(yè)主自治自律行為,具備條件的住宅小區(qū)年底前要達到8xxxxxxxx以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
    (二)范圍:對全市實行物業(yè)管理的24xxxxxxxx住宅小區(qū)進行排查。根據(jù)排查結果,進行清理整頓,進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
    (一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關配套法規(guī)、規(guī)章,結合我市物業(yè)管理實際情況,通過調研,同時借鑒國內先進城市取得的成功經驗,盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》,依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
    (二)全力解決開發(fā)建設遺留問題。開發(fā)建設單位作為行為主體要切實承擔起責任,按照規(guī)劃設計和施工標準,對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善,建委、規(guī)劃、房產等相關部門,按照各部門職責,落實到責任單位,做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發(fā)建設遺留問題的住宅小區(qū),逐個建立整改檔案,制定整改措施,整改合格后再行消號。特別是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修,年底前房屋維修責任要全部落實到單位、到個人,維修及時率確保在9xxxxxxxx以上。同時,有關部門要抓緊制定相應的規(guī)定和措施,明確住宅區(qū)的交付使用制度,杜絕新建住宅小區(qū)產生開發(fā)建設遺留問題。
    (三)加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度,規(guī)范物業(yè)管理行為。
    一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導,全面推行前期物業(yè)管理招投標機制,創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境,促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標辦法》,及時制定符合我市實際的《xxxx市前期物業(yè)管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標制度,建筑面積在xxxxxxxx平方米以上的(含xxxxxxxx平方米)的新建住宅區(qū),必須采取公開招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè),建筑面積xxxxxxxx米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時,鼓勵業(yè)主大會采用招投標的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且,及時簽訂《(前期)物業(yè)服務合同》和《業(yè)主(臨時)公約》,對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前10xxxxxxxx簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
    二是嚴格物業(yè)管理企業(yè)的資質審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè),要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質證書》,并遵照建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》的規(guī)定,按物業(yè)管理企業(yè)取得資質等級,承接物業(yè)管理項目。同時,加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質評定,出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告,限期整改,情節(jié)嚴重的取消其物業(yè)管理資質。
    三是強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓,提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經理信用檔案和準入、退出機制,監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務合同》情況,對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經理,實行實名誠信考評制度,如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象,依據(jù)情節(jié)的嚴重程度,扣除相應的分數(shù),年終進行綜合考評,考評結果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件,報房產行政主管部門,并在沈陽房產信息網予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標準提供質價相符的服務,提高管理服務水平。同時,加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓,與建設部培訓中心聯(lián)合,繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓,達到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經理以及項目經理(物業(yè)管理處主任)進行培訓,在取得建設部《物業(yè)管理企業(yè)經理崗位證書》的基礎上,市房產行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行上崗培訓制度,經過實務操作培訓,考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務操作專業(yè)崗位證書》,不合格的取消其上崗資格。
    四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會,積極引導業(yè)主正確行使權力和履行義務。根據(jù)國家和建設部的有關文件,結合我市實際,爭取年底前出臺《關于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》,明確各部門職責,充分調動街道、社區(qū)的積極性,依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會,使這項關系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作,更具規(guī)范性、操作性。引導業(yè)主大會,在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎上,按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責任心強、有一定組織能力的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為,促進業(yè)主自律和民主決策,切實維護自身的合法權益。
    (四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確責任體系。對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū),要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理,爭取年底前物業(yè)化率達到10xxxxxxxx;對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū),要確定管理單位,實行專項服務,待具備條件后,推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主,專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任,為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
    (五)采取多種形式,加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案,分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關配套文件,引起社會各界物業(yè)管理的重視,讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī),引導全社會樹立正確的消費觀念,促進社會的和諧。
    為使這項工作落到實處,市政府成立領導小組。
    組長:邢xxxx。
    副組長:王xxxx。
    成員單位:市房產局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
    領導小組辦公室設在市房產局,負責日常的組織協(xié)調。各區(qū)政府也要成立相應的組織機構,抓好具體的組織實施。
    規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程,要堅持“條塊結合、區(qū)域負責”的原則,市領導小組全面負責此項工作的監(jiān)督、指導;市領導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協(xié)調和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負責此項工作的具體實施;各相關部門按照職責分工,密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工,落實責任,相互配合,加強檢查驗收,切實提高我市的物業(yè)管理水平。
    市房產局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門,具體負責全市物業(yè)管理工作的指導、監(jiān)督,并會同相關部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作,如:物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調研和宣傳等工作。
    市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時,要規(guī)劃建設必要的物業(yè)管理服務用房等相關配套設施,以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收,不按規(guī)劃建設的住宅小區(qū),不能予以驗收,并限期整改;三是對開發(fā)建設遺留問題,要制定整改工作方案,積極組織整改,達到合格標準。
    市行政執(zhí)法局、公安局負責對物業(yè)管理行為的查處工作,使物業(yè)管理活動更加規(guī)范,促進物業(yè)管理水平的提高。
    各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責任主體,要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題,制定具體的整改工作方案,積極配合市政府相關部門,加大管理力度,認真組織整改,使問題得到及時有效的解決。
    依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作,為確保完成本方案確定的工作內容,今年要分三個階段進行實施。
    (一)排查階段(xx年5月10日至5月31日)。
    由市領導小組牽頭,建委、規(guī)劃、房產、公安、行政執(zhí)法等相關部門配合,各區(qū)政府組織實施,對開發(fā)建設遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網式排查,并進行登記造冊,建立管理檔案。
    (二)整改完善階段(xx年6月1日至10月31日)。
    各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進行認真分析,查找根源,制定相應的整改措施,報市領導小組審查,審查合格后,方可按責任分工認真組織整改。
    (三)驗收階段(xx年11月1日至11月15日)。
    領導小組成員單位按照工作內容和標準,集中時間,認真組織,對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核,確保達標。
    (一)提高認識,明確責任。各級領導要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當作重要工作來抓,實行“一把手”負責制,層層落實責任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確的責任體系和長效管理機制。市政府有關職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理責任,切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細、抓實、抓出成效。
    (二)密切配合,抓好整改。市政府相關部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動,密切配合,針對物業(yè)管理存在的問題,制定切實可行的整改措施,認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的,有關部門要按照相關規(guī)定進行查處,確保全部達標。
    (三)加強宣傳,營造氛圍。要結合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》,整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動,大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關規(guī)章制度,使廣大居民了解物業(yè)管理的有關政策和權利義務,進一步增強參與意識和維權意識,樹立正確的消費觀念,使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
    (四)強化管理,鞏固成果。市政府相關部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分,分工負責,強化管理。特別是對存在問題進行整改后,要進一步明確管理單位和管理責任,避免類似問題的再次發(fā)生,切實維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。
    物業(yè)安全工作計劃方案篇八
    為保障食品藥品安全工作,根據(jù)省、市、縣有關文件精神和要求,結合我鎮(zhèn)實際,經鎮(zhèn)黨委、政府研究,特制訂《有慶鎮(zhèn)20__年食品藥品安全工作實施方案》,具體如下:。
    一、指導思想。
    以黨的__大、__屆三中、四中全會精神為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持“政府負總責,部門負主責,主管領導是第一責任人”的責任體系,按照因地制宜、分類監(jiān)管、預防為主、源頭治理的方針,強化食品藥品質量監(jiān)管,大力開展專項整治,全面實施食品藥品放心工程,廣泛進行宣傳教育培訓,努力提高我鎮(zhèn)食品藥品安全水平,為構建和諧有慶提供食品藥品安全保障。
    二、目標任務。
    通過實施食品藥品放心工程和專項整治,使全鎮(zhèn)食品抽檢合格率達到97%以上,藥品質量評價性抽驗合格率達到97%以上,人民群眾食品藥品安全感明顯增強,消費信心明顯上升,食品藥品產業(yè)得到又好又快發(fā)展。
    三、組織領導。
    四、重點工作。
    通過集中人力、物力、財力開展專項整治活動,嚴厲打擊各個環(huán)節(jié)的違法犯罪行為,全面提高我鎮(zhèn)食品藥品安全保障水平。衛(wèi)生院要充分發(fā)揮綜合監(jiān)督、組織協(xié)調的職責,針對“清明”、“五一”、“中秋”、“十一”、“元旦”和“春節(jié)”等重要節(jié)日期間食品消費特點和存在的主要食品安全問題,牽頭組織開展聯(lián)合執(zhí)法,確保節(jié)日期間食品安全。
    (一)積極開展食品藥品安全專項整治。
    1、進一步加強食品安全專項整治。
    加強食品生產企業(yè)、作坊、食雜店、餐館和各類批發(fā)市場、集貿市場的食品安全整治和監(jiān)管,落實開辦者的質量安全監(jiān)管責任。要切實履行“地方政府負總責”的職能,進一步完善鎮(zhèn)食品藥品安全工作辦公室建設,并以此為平臺,充分發(fā)揮協(xié)管員、信息員的作用,加強綜合監(jiān)督,督促轄區(qū)內企業(yè)、作坊、食雜店、餐館和各類批發(fā)市場、集貿市場簽訂食品安全責任書,做好群體用餐的食品安全協(xié)管和群體用餐的報告、備案工作;各職能部門要強化對各類食品生產經營主體特別是集貿市場和批發(fā)市場食品質量安全的監(jiān)督抽查和強制檢驗,經檢驗不合格的產品要予以公告,清除出市場,并追根溯源,一查到底。嚴厲打擊收購、銷售及加工病死畜禽肉和利用連鎖配送、送貨等名義銷售假冒偽劣食品等行為,防止假冒偽劣食品。
    2、進一步加強種植養(yǎng)殖環(huán)節(jié)食品安全專項整治。
    以治理蔬菜、水果農藥殘留、畜產品“瘦肉精”、萊克多巴胺污染和水產品氯霉素、“孔雀石綠”、“硝基呋喃”等污染為重點,深入開展農藥殘留、獸藥殘留專項整治,查處生產、銷售、使用國家明令禁止的農藥、獸藥、漁藥、飼料添加劑等違法行為,推廣使用低殘高效農藥、獸藥和無污染添加劑,規(guī)范種植、養(yǎng)殖行為。
    3、進一步加強生產加工環(huán)節(jié)食品藥品安全專項整治。
    集中整治食品生產加工小企業(yè)、小作坊。嚴厲打擊黑窩點,堅決查處無證無照生產加工食品行為。進一步強化食品安全隱患突出的重點地區(qū)、高風險食品等重點品種的專項整治,加大監(jiān)督抽查力度,嚴厲打擊使用非食品用原料生產加工食品和濫用食品添加劑的違法行為。加強生豬定點屠宰管理,嚴厲打擊私屠濫宰、加工注水肉等違法犯罪行為。
    4、進一步加強流通環(huán)節(jié)食品藥品安全專項整治。
    集中開展重點品種、重點區(qū)域、重點市場和季節(jié)性、節(jié)日性食品市場的專項執(zhí)法檢查。突出抓好食品批發(fā)市場、小食雜店的整治,嚴厲查處無照經營、超范圍經營食品以及經銷過期變質、有毒有害、無qs標志、假冒偽劣食品等違法行為。
    開展誠信藥店創(chuàng)建活動,嚴肅查處藥品批發(fā)出租出借證照、代開發(fā)票,藥品零售企業(yè)超范圍經營、超方式經營等違法違規(guī)行為。建立過期失效藥品回收制度,在藥品零售店設立過期失效藥品回收箱。
    5、進一步加強食品餐飲消費、藥品使用環(huán)節(jié)的專項整治。
    嚴格餐飲業(yè)食品衛(wèi)生安全整治和監(jiān)管,依法取締無合法經營資質的餐館(攤點)。認真落實《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》,抓好對農村群體性聚餐的管理。加強對學校、社區(qū)、建筑工地食堂、和小餐館的整治和監(jiān)管,加強食品衛(wèi)生監(jiān)測和危險性評估工作,科學發(fā)布預警信息,減少食物中毒和其他食源性疾病對消費者的危害。
    加強對醫(yī)療機構使用藥品質量的監(jiān)管,繼續(xù)推進醫(yī)療機構藥房(庫)管理規(guī)范化建設,加大藥品抽驗力度,嚴防假劣藥品進入使用環(huán)節(jié)。
    (二)普及食品藥品安全宣傳教育。
    1、繼續(xù)推進食品藥品安全知識進農村活動。
    一是扎實開展食品藥品安全知識宣講活動。組織食品藥品安全知識宣講團,分赴全鎮(zhèn)開展宣講活動,深入到農村、社區(qū)、建筑工地等通過農民喜聞樂見的方式宣傳食品藥品安全法律法規(guī)和科普知識。
    二是借助“大力發(fā)展農村文化事業(yè)”平臺,在村委會和村食品藥品安全協(xié)管員的協(xié)助下,在全鎮(zhèn)范圍內向每個行政村發(fā)放《食品安全知識讀本》(農村版)和宣傳畫,以提高農民科學種植養(yǎng)殖水平和健康飲食用藥素質。
    三是充分利用農村固定宣傳陣地。通過廣播電視網,采取固定時段插播科學種植養(yǎng)殖和科學飲食、用藥知識,宣傳食品藥品安全警示信息。并充分發(fā)揮村民委員會的作用,推進農村食品藥品安全宣傳櫥窗建設。
    2、繼續(xù)推進食品藥品安全知識進學?;顒印?BR>    一是向全鎮(zhèn)每所中小學校贈送《食品安全科普讀本》(學生版)等宣傳教育材料,并開展中小學食品藥品安全有獎征文活動。
    二是開展科學飲食、用藥知識進課堂試點,幫助學生培養(yǎng)良好的習慣。并在條件許可的情況下,每所中小學舉辦1-2場食品藥品安全科普知識講座。
    3、繼續(xù)推進食品藥品安全知識進企業(yè)活動。
    “從農田到餐桌”各環(huán)節(jié)監(jiān)管部門,根據(jù)本部門的業(yè)務特點,研究制定切實可行的實施方案,深入企業(yè),對企業(yè)負責人開展食品藥品安全法律法規(guī)和食品藥品安全責任的宣傳教育,對從業(yè)人員開展食品藥品安全意識和誠信職業(yè)道德教育。
    4、積極開展食品藥品安全宣傳活動。
    九月份組織全鎮(zhèn)統(tǒng)一開展食品藥品安全宣傳周、宣傳月活動。以“人人關注食品藥品安全,共同構建平安和諧有慶”為主題,面向全鎮(zhèn)開展宣傳教育活動。
    五、保障措施。
    (一)提高認識,加強領導。
    要充分認識加強食品藥品安全工作的重要性,進一步增強責任感和緊迫感,加強領導,精心組織積極推進食品藥品放心工程、開展食品藥品安全專項整治、加強食品藥品安全宣傳教育,確保人民群眾飲食用藥安全。
    (二)保障經費,增加投入。
    食品藥品安全是公共財政開支的重要內容。要加強資金投入力度,保證經費,用于檢驗監(jiān)測、監(jiān)督抽檢、信用建設、信息體系、應急管理、宣傳教育等工作,切實解決我鎮(zhèn)的食品藥品安全監(jiān)管資金投入不足的突出問題,為辦好保障食品藥品安全這件關系人民群眾切身利益的實事提供經費保障。
    (三)強化責任,落實到位。
    各村(居)委會、鎮(zhèn)轄各部門、各單位要制定出切實可行的實施方案,把工作任務分解到具體崗位,落實到人,建立工作臺帳;要積極開展食品藥品安全示范村(居)委會創(chuàng)建活動,主動履行地方政府負總責的職能,加強對食品安全監(jiān)管,實行群體性聚餐備案制;畜牧站、農技站、中心學校、派出所、衛(wèi)生院等部門要制定出誠信單位評定標準,積極開展食品藥品安全信用體系建設活動,同時要加強對示范村(居)委會食品藥品生產、經營、餐飲、使用單位的指導規(guī)范,加大對食品藥品從業(yè)人員的培訓力度,強化規(guī)范意識和自律意識,牢固樹立第一責任人的理念。
    (四)督導落實,確保實效。
    鎮(zhèn)食品藥品安全工作辦公室要細化、量化各項工作目標,定期召開聯(lián)席工作會議,把握工作進度;要強化督查,對工作進度快、成效顯著的進行表揚,對行動遲緩、措施不力的單位進行通報批評。食品藥品安全工作各成員單位要確定一名負責人專門負責信息收集報告工作,每月3日前向鎮(zhèn)食品藥品安全工作辦公室報送重點工作和目標任務進展情況。
    物業(yè)安全工作計劃方案篇九
    公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通,做好小區(qū)工作,現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展望情況。
    一、環(huán)境綠化
    l 植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請住戶管好小孩,不要踐踏;
    l 對區(qū)域內的樹木進行整形修剪。
    二、環(huán)境保潔
    l 做好環(huán)境衛(wèi)生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
    l 小區(qū)上門收垃圾時間為中午12:00前,請業(yè)主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,公布房號且上報有關部門。
    三、安全
    l 燃放煙花管理:加大宣傳力度,減少燃放煙花對人、財、物的影響;
    l 小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,不要驚動鄰居。出門時,務必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門、110舉報。
    四、公共秩序
    l 代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。
    l 對于小區(qū)內部秩序管理,我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的干擾,讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
    l 避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發(fā)牌,停放不足1小時免費,望住戶配合。
    l 夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架,減少對中心花園占用。
    五、維修
    l 我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓,20xx年將更好、更快的為住戶服務。
    六、文化宣傳
    l 與社區(qū)聯(lián)合放露天電影,代發(fā)老年人活動票;
    l 建立業(yè)主健康檔案,為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重;
    l 發(fā)動住戶愛心捐助,讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;
    l 節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動,為小區(qū)增光添彩。
    七、其它
    l 代交住戶水電、有線電視服務費,讓住戶免受舟車勞頓;
    l 計劃開展向住戶提供網絡信息查詢、報刊閱覽,收發(fā)傳真、復印等業(yè)務。
    我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因,水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續(xù),效率得以提高,我們尚未收取業(yè)主維修服務費用。我們的工作重心明年將調整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務基礎上,加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內部管理縱向求精,為居上百合園房屋升值、保值,提高業(yè)主滿意度,同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關心的問題。
    再次感謝各位業(yè)主對我們的支持和幫助,我們對居上百合園小區(qū)建設和管理充滿信心,我們將感恩于心,回報于行,繼往開來,為業(yè)主和物業(yè)使用人排憂解難!
    xx市佳佳物業(yè)管理有限責任公司
    物業(yè)安全工作計劃方案篇十
    今年是__物業(yè)公司運行的第一年,實行二塊牌子(1.__物業(yè)管理公司2.曼哈頓管理中心)一套人馬,在保留原曼哈頓中心的功能基礎上,通過__物業(yè)的運作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,計劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓安排參加培訓。
    二、代租、代收計劃
    按照廠里的物業(yè)管理托要求,對曼哈頓樓及將要成的其它物業(yè)樓進行代為租賃,計劃完成曼哈頓樓托租賃的房屋出租率于96%,今年完成代租收入不少于149萬元,按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運作。
    三、收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)
    今年完成物業(yè)管理費77.26萬元,代租、代辦費29.80萬元(149×20%),一共為107.06萬元。其中曼哈頓樓物業(yè)費及代租代辦費合計為98.40萬元,其它收入8.66萬元。
    四、費用支出控制計劃
    今年其費用支出控制在112萬元之內(不包括3000元以上的修理費用),其中:
    1.人員工資包括三金總額為:82.56萬元(按現(xiàn)48人計算)
    2.自擔水電費:15.60萬元。
    3.稅金:8.80萬元。
    4.其它5.04萬元。
    五、拓展業(yè)務、創(chuàng)收計劃
    1.計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作,年創(chuàng)收不少于2萬元。
    2.組織成立對外擴管理規(guī)模攻關組,派專人負責,爭取在年底前擴物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實現(xiàn)盈利。
    六、綜合治理、消防安全工作計劃
    1.保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號,爭取先進衛(wèi)生單位稱號。
    2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。
    3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項工作。
    4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設施的運用,并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
    5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生的治安事故,杜絕一切火災的發(fā)生。
    七、樓維修、設施設備維修計劃(根據(jù)樓拆遷時間待定)
    1.樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
    2.樓內部的維修、粉刷。
    3.樓內空調系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。
    4.消防報警系統(tǒng)的維護、清洗、調試。
    5.管路系統(tǒng)的更換。
    物業(yè)安全工作計劃方案篇十一
    結合20__年工作完成情況,現(xiàn)制定20__年工作計劃,意在彌補20__年工作中的不足,督促提升工作質量,期待20__年工作更上一層樓,取得更好的成績。
    第一、部門主要工作及工作任務目標
    1、部門崗位:細分好公司各部門崗位,確保智能明確,責任明確。制定全年常態(tài)工作,并細化做到誰負責,誰落實,誰跟進。一旦明確工作目標與責任,必須按要求達成。
    2、減低人員流動性,確保公司基層人員的穩(wěn)定性:介于安保工作人員流動大的問題,做好各項福利政策,保證人員穩(wěn)定性,確保人員充足。根據(jù)各專業(yè)人員特點,及時進行人員崗位調查,避免工作的脫節(jié)。同時也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。
    3、素質培訓,建立完善的培訓機制:及時進行相關崗位職責技能與素質培訓,保持良好的專業(yè)職業(yè)形象是提升公司整體形象的重要因素。
    4、部門文件和檔案整理。對部門檔案進行整理,并做到目錄編冊,對公司人員做好檔案搜集與管理,對目標駐點和已經在服務駐點,也要做好檔案搜集與整理,建立專門的駐點聯(lián)系機制,保持好與駐點各方面人員的關系。
    5、配合駐點單位,及時進行安全隱患排查,在20__年各大重大節(jié)日來臨之前,積極做好我們工作范圍內的檢查排除工作,維護好崗位職責范圍內的安全問題。
    第二、公司內部各部門的協(xié)調:
    1、運營部。
    維護好現(xiàn)有駐點關系,爭取20__年續(xù)簽合作合同,不斷開發(fā)新的駐點。通過多種渠道進行本公司形象宣傳,打出公司知名度。
    2、財務部。處理好公司內部財務問題,建立規(guī)范的有激勵性的等級薪資制度,及時進行各駐點資金的回收,監(jiān)督公司資金的使用情況。
    3、安保部。
    4、行政部
    協(xié)助其他部門安排好人員招聘問題,建立完善的規(guī)范化的公司檔案管理制度,做好檔案資料整理與記錄,并按時及時的回收各部門的工作總結,進行最后的匯總,將報告上交老板,務必做到真實有效。
    物業(yè)安全工作計劃方案篇十二
    為進一步加強交通安全生產工作,提高交通安全意識,預防和減少安全生產事故,促進經濟穩(wěn)定發(fā)展,結合我縣實際,特制定交通系統(tǒng)安全生產工作計劃。
    一、指導思想。
    全面推進交通系統(tǒng)安全生產管理工作,強化社會管理力度,提升交通安全意識,進一步加強縣交通行業(yè)的安全生產工作。為縣經濟再度騰飛開創(chuàng)安全、文明、暢通的道路交通環(huán)境。
    二、工作要點。
    (五)海事部門、運政部門完善三級臺賬,建立動態(tài)管理登記,使臺賬準確,嚴整和科學;
    (九)海事部門突出重點時段、重點船舶和重點水域的檢查和現(xiàn)場監(jiān)督管理,建立健全渡口、渡船安全管理長效機制,確保不發(fā)生重大責任事故。
    (十)抓好公路施工企業(yè)、公路養(yǎng)護部門的安全生產工作。對重點部門、要害部位、施工現(xiàn)場、主要機械設備,實行定期、不定期的監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。嚴肅查處違規(guī)、違章現(xiàn)象。
    (十一)加強路政部門巡查力度,切實維護好路產路權;整治公路兩側違章建筑和占道為市、打糧曬谷、堆放雜物等行為,及時清除路障,確保公路安全暢通。
    三、工作措施。
    (一)強化安全目標管理,明確交通安全責任。繼續(xù)推行“一崗雙責”,狠抓交通安全生產工作責任制的全面落實,與相關單位及部門簽訂《安全生產目標責任書》,將交通安全宣傳教育工作各項指標進行量化,納入對相關單位及部門的年終責任制考核內容,定期對各單位交通安全工作進行檢查、評比。
    (二)積極開展宣傳教育,完善交通安全宣傳工作機制。認真開展交通安全宣傳教育活動,通過新聞媒體、廣播、宣傳展板、派發(fā)宣傳材料、組織召開會議等形式,廣泛宣傳《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國內河交通安全管理條例》、《中華人民共和國水路運輸管理條例》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《公路路政管理條例》等法律法規(guī)。
    (三)加大督導檢查力度,形成齊抓共管的工作格局。協(xié)助上級職能部門對各下屬單位及各掛靠車輛單位的交通安全生產工作職責履行情況、各級領導部門關于交通安全生產方面交辦事項的辦理情況、帶有普遍性的交通安全生產突出問題整改情況、發(fā)生的影響較大涉及面較廣交通安全生產事故的處理情況,按照“四不放過”原則進行督導檢查。同時,要加強對所屬基層單位進行交通安全生產工作宣傳指導、檢查、監(jiān)督,定期召開基層單位交通安全生產工作例會,聽取工作匯報,組織基層單位經驗交流,共同促進交通安全生產工作管理水平的提高。
    四、工作要求。
    (一)加強組織領導,統(tǒng)籌安排,分類指導,推動交通安全生產工作協(xié)調發(fā)展。
    (二)加強上下級協(xié)作,各單位要制定交通安全生產工作計劃、密切配合,充分發(fā)揮職能作用,形成合力,信息溝通,提高交通安全生產工作管理水平。
    (三)加強監(jiān)督檢查,在局安全生產領導小組辦公室工作指導下,定期對各單位安全生產工作組織檢查、及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,總結經驗,推動交通安全工作健康發(fā)展。
    物業(yè)安全工作計劃方案篇十三
    時間過得可真快,從來都不等人.?來為今后的學習制定一份計劃。以下小編在這給大家整理了一些物業(yè)安全工作計劃大全,希望對大家有幫助!
    公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通,做好小區(qū)工作,現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20__年工作展望情況。
    一、環(huán)境綠化。
    l植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請住戶管好小孩,不要踐踏;。
    l對區(qū)域內的樹木進行整形修剪。
    二、環(huán)境保潔。
    l做好環(huán)境衛(wèi)生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
    l小區(qū)上門收垃圾時間為中午12:00前,請業(yè)主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,公布房號且上報有關部門。
    三、安全。
    l燃放煙花管理:加大宣傳力度,減少燃放煙花對人、財、物的影響;。
    l小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,不要驚動鄰居。出門時,務必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門、110舉報。
    四、公共秩序。
    l代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。
    l對于小區(qū)內部秩序管理,我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的干擾,讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
    l避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發(fā)牌,停放不足1小時免費,望住戶配合。
    l夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架,減少對中心花園占用。
    五、維修。
    l我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓,20__年將更好、更快的為住戶服務。
    六、文化宣傳。
    l與社區(qū)聯(lián)合放露天電影,代發(fā)老年人活動票;。
    l建立業(yè)主健康檔案,為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重;。
    l發(fā)動住戶愛心捐助,讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;。
    l節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動,為小區(qū)增光添彩。
    七、其它。
    l代交住戶水電、有線電視服務費,讓住戶免受舟車勞頓;。
    l計劃開展向住戶提供網絡信息查詢、報刊閱覽,收發(fā)傳真、復印等業(yè)務。
    我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因,水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續(xù),效率得以提高,我們尚未收取業(yè)主維修服務費用。我們的工作重心明年將調整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務基礎上,加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內部管理縱向求精,為居上百合園房屋升值、保值,提高業(yè)主滿意度,同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關心的問題。
    再次感謝各位業(yè)主對我們的支持和幫助,我們對居上百合園小區(qū)建設和管理充滿信心,我們將感恩于心,回報于行,繼往開來,為業(yè)主和物業(yè)使用人排憂解難!
    __市佳佳物業(yè)管理有限責任公司。
    公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通,做好小區(qū)工作,現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20__年工作展望情況。
    一、環(huán)境綠化。
    植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請住戶管好小孩,不要踐踏;。
    對區(qū)域內的樹木進行整形修剪。
    二、環(huán)境保潔。
    做好環(huán)境衛(wèi)生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
    小區(qū)上門收垃圾時間為中午12:00前,請業(yè)主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,公布房號且上報有關部門。
    三、安全。
    大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調整,為行人、行車安全創(chuàng)造條件;。
    燃放煙花管理:加大宣傳力度,減少燃放煙花對人、財、物的影響;。
    小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,不要驚動鄰居。出門時,務必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門、110舉報。
    四、公共秩序。
    代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。
    門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢,平信已為住戶分類存放,請業(yè)主到門崗查詢;。
    對于小區(qū)內部秩序管理,我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的干擾,讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
    避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發(fā)牌,停放不足1小時免費,望住戶配合。
    夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架,減少對中心花園占用。
    五、維修。
    我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓,20__年將更好、更快的為住戶服務。
    六、文化宣傳。
    我們以后將在物業(yè)費通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息安全提示小區(qū)通告登出;。
    與社區(qū)聯(lián)合放露天電影,代發(fā)老年人活動票;。
    建立業(yè)主健康檔案,為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重;。
    發(fā)動住戶愛心捐助,讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;。
    節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動,為小區(qū)增光添彩。
    七、其它。
    代交住戶水電、有線電視服務費,讓住戶免受舟車勞頓;。
    計劃開展向住戶提供網絡信息查詢、報刊閱覽,收發(fā)傳真、復印等業(yè)務。
    我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因,水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續(xù),效率得以提高,我們尚未收取業(yè)主維修服務費用。我們的工作重心明年將調整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務基礎上,加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內部管理縱向求精,為居上百合園房屋升值、保值,提高業(yè)主滿意度,同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關心的問題。
    再次感謝各位業(yè)主對我們的支持和幫助,我們對居上百合園小區(qū)建設和管理充滿信心,我們將感恩于心,回報于行,繼往開來,為業(yè)主和物業(yè)使用人排憂解難!
    __市佳佳物業(yè)管理有限責任公司。
    時間飛快,轉眼間我們就迎來了新的一年。為了在20__年把我們的工作做得更好,特制訂以下的工作計劃。
    一、按照“誰主管、誰負責”和屬地管理原則。
    部門經理對本部門消防安全工作全面負責,負責簽定和落實逐級消防安全責任制,明確各單位、崗位消防安全職責,確定各班組、部門、班組、專兼職消防管理人員,明確各自職責。
    1、單位嚴格落實消防工程審核、驗收等動火行許可制度及備案,從源頭上預防火災隱患產生。
    2、強滅火和應急疏散預案建設,著力提高單位組織撲救初起火災的能力,做到“火情發(fā)現(xiàn)早、報告早,小火滅得了”。
    3、司由保安隊員建立“保消合一”的消防隊。
    4、促消防控制室值班操作人員依法取得消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書,熟悉消防設備,并熟練掌握火警處置及啟動消防設施設備的程序和方法。
    5、強疏散逃生演練,著力提高公司組織人員疏散逃生的能力,做到“能火場逃生自救、會引導人員疏散”。
    6、促各部門加強對員工火場逃生自救基本技能培訓和實戰(zhàn)演練,使員工普遍掌握火場逃生自救基本技能,熟悉逃生線路和引導人員疏散程序。
    7、促各部門及倉儲客戶明確疏散引導人員,確保一旦發(fā)生火災,能夠及時組織在場人員安全疏散。
    二、開展全員消防大教育大培訓。
    著力提高公司消防宣傳教育培訓能力,做到“消防設施標識化、消防常識普及化”。
    1、督促各部門及倉儲客戶規(guī)范消防設施器材標識,落實消防安全“三提示”要求,重點部位、重點場所和疏散通道、安全出口設置“提示”和“禁止”類消防標語。
    2、組織單位的消防安全責任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員、消防控制室值班操作人員參加消防安全專門培訓。
    1、制定各部門及倉儲客戶落實義務消防隊員(占員工總數(shù)的50%)名單。
    3、制定義務消防隊員培訓計劃。
    4、制定員工消防救護安全知識培訓計劃。
    5、制定各崗位消防救護應急演練計劃。
    6、制定防火領導小組名單。
    四、消防安全教育、宣傳的任務和要求。
    1、3月份開展春季消防緊急疏散演練。
    2、5月份聘請消防人員為員工進行專題講座。
    3、8月份新入廠的員工進行消防安全教育。
    4、11月份開展“消防月”活動、冬季滅火演練。
    五、消防安全的專項檢查。
    1、1月份開展春節(jié)消防安全專項檢查。
    2、“五、一”節(jié)前消防安全專項檢查。
    3、6月份開展夏季用電前安全專項檢查。
    4、“十、一”節(jié)前的消防安全專項檢查。
    5、12月份冬季消防安全專項檢查。
    (一)安防管理。
    確保業(yè)主、商戶、顧客生命財產安全,是商場正常運營的基本條件,強有力的安防工作是商場正常運營的有力保障。
    商場營業(yè)時間內人流量大,人員龐雜,商場安防工作重在加大巡防頻率與突發(fā)事件的快速反應能力,實行明崗與便衣巡邏、視頻監(jiān)控相結合,與當?shù)嘏沙鏊芮信浜希攸c打擊偷盜、搶奪等違法犯罪行為;清理占道經營行為;營業(yè)結束后統(tǒng)一清場,實行周密的進出貨管理制,緊急治安事件的應急處理……切實營造安全放心的經營消費環(huán)境。
    工作要點:治安巡邏、經營秩序維護、清理占道、營業(yè)結束后的清場管理及出入登記。
    2、消防工作:
    消防責任重于泰山,消防是事關人民生命財產的頭等大事。消防工作應堅持“防消結合,重在預防”的原則,切實做好日常管理防范措施:消防設備設施定期檢查、建立重點防火部位檔案、嚴格裝修審批與過程監(jiān)督、商場內嚴禁使用大功率電器、嚴禁動用明火……建立商場火災應急預案,一年內組織不少于兩次消防演習。
    (二)保潔消殺綠化管理。
    潔凈的公共環(huán)境,是商場管理服務水平、商場形象的重要衡量指標。營業(yè)時間內實行公共場所(通道、樓梯、前廳、衛(wèi)生間、天棚、墻面……)不間斷循環(huán)保潔,清理垃圾雜物,定期檢查衛(wèi)生死角,確保整潔的經營環(huán)境;定期開展商場公共環(huán)境的消殺工作,確保安全健康的經營環(huán)境,做好商廈內綠化維護,提升商廈環(huán)境品質。
    工作要點:公共場所巡回保潔、定期清理衛(wèi)生死角、定期消殺……。
    (三)物業(yè)公共部份、公共設施設備維保。
    商廈物業(yè)公共部份(樓道、通道、前廳、外墻、天棚、樓頂平臺、下水道、化糞池)的日常維修養(yǎng)護,是維護商廈良好形象,延長物業(yè)使用壽命,避免意外傷害、“水損”發(fā)生的重要手段。__x投入使用已達__年,許多物業(yè)公共部份(外墻磚、平臺、下水道…)不同程度的存在著一些問題,重在做好日常檢查,及時修復、排除安全隱患,擬定中大修計劃,分步實施。
    工作要點:重點部份日常巡檢、提前排除隱患、分步實施中大修計劃。
    2、公共設施設備維修養(yǎng)護。
    商場設施設備的正常運行是商場正常經營的前提條件,是商場經營環(huán)境質量的重要保證。作為有__年經營時間的__x,重要設施設備(中央空調系統(tǒng)、電梯、配電、消防系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)等)多數(shù)已到了中大修時期,梳理設施設備檔案,更為仔細的做好日常維修保養(yǎng),擬定詳細的設備中大修維保計劃,分步實施,確保重大設備正常運行尤其重要,更是一項目極富挑戰(zhàn)性的工作。
    加強商場重要設備日常檢查、維保,即時處理事故隱患,有效預防相關問題的發(fā)生,并擬定相關設備意外事故的應急處理預案,并將其制度化,重在日常檢查與保養(yǎng)。
    工作要點:檔案梳理、日常巡檢、提前排除隱患、分步實施中大修計劃。
    3、商戶日常維修服務。
    商戶日常維修服務是商場物業(yè)管理中基本的客戶服務項目,也是商戶感受物業(yè)管理服務水平與效率的重要途徑,做好商戶日常維修服務,無疑會贏得商戶的肯定與支持。做好商戶日常維修服務應注意三個方面:其一,維修服務收費標準公平合理,并提前以書面形式告之,讓商戶心中有數(shù),避免事后算賬的分歧;其二,維修服務的效率要高,即:服務及時(商戶報修,限時服務制度),維修技術過硬、質量較好,與商戶溝通交流順暢(誠懇有禮)并注意細節(jié);其三,建立客戶維修質量評價制度,將客戶對維修質量評價納入日??己?,切實提升服務水準。
    (四)客戶服務。
    客(商)戶的存在、商戶的發(fā)展、商戶的盈利是商城存在、商城發(fā)展的前提,從商戶角度思考,從市場發(fā)展角度思考,切實滿足商戶各類需求(基礎物業(yè)管理、關聯(lián)服務、經營引導、營銷培訓、廣告促銷、商鋪租賃,不斷提高商戶對客戶服務的滿意度,爭取商戶對物業(yè)管理服務的支持,調動商戶參與商城活動積極性,并積極引導商戶提升經營檔次,服務質量,形成商戶、管理公司團結一致,共謀發(fā)展的良好局面。所謂客戶服務無小事,客戶服務無止境,細節(jié)與執(zhí)行力決定客戶服務水平。
    工作要點:良性溝通、了解需求、及時服務、持續(xù)跟進、關注客戶發(fā)展。
    (五)財務管理。
    商場財務管理主要涉及管理費用的預算,管理成本的控制,各類費用(租金、物業(yè)管理費、廣告費、水電費、其它代收費)代收代繳,按照物業(yè)管理條例要求的定期公布物業(yè)管理運營收支情況,接受業(yè)主委員會的監(jiān)督等。商場財務管理重點在于透明清晰、有據(jù)可查。
    工作要點:成本控制、收支透明、有據(jù)可查……。
    (六)檔案管理。
    工作要點:保證所有檔案的完整、連續(xù)、系統(tǒng)。
    (七)、中大修管理。
    ____的重大設施設備已連續(xù)運營__年,已進入中大修階段,對商廈設施設備進行拉網式排查,完善細化設施設備檔案,結合設施設備情況與商廈公共維修基金情況,分主次、輕重、緩急,擬定切實可行的中大修方案,報業(yè)主委員會審批后分步實施,以確保商廈經營的正常進行。
    工作要點:仔細排查,周密計劃,量入為出,合理分配。
    商業(yè)物業(yè)管理服務方案五、商業(yè)(推廣)運營管理。
    管理原則:實行商戶業(yè)主自主經營下的“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務、統(tǒng)一宣傳”。
    一、定編定崗及培訓計劃。
    今年是__物業(yè)公司運行的第一年,實行二塊牌子(1.__物業(yè)管理公司2.曼哈頓管理中心)一套人馬,在保留原曼哈頓中心的功能基礎上,通過__物業(yè)的運作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,計劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓安排參加培訓。
    二、代租、代收計劃。
    按照廠里的物業(yè)管理托要求,對曼哈頓樓及將要成的其它物業(yè)樓進行代為租賃,計劃完成曼哈頓樓托租賃的房屋出租率于96%,今年完成代租收入不少于149萬元,按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運作。
    三、收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)。
    今年完成物業(yè)管理費77.26萬元,代租、代辦費29.80萬元(149×20%),一共為107.06萬元。其中曼哈頓樓物業(yè)費及代租代辦費合計為98.40萬元,其它收入8.66萬元。
    四、費用支出控制計劃。
    今年其費用支出控制在112萬元之內(不包括3000元以上的修理費用),其中:
    1.人員工資包括三金總額為:82.56萬元(按現(xiàn)48人計算)。
    2.自擔水電費:15.60萬元。
    3.稅金:8.80萬元。
    4.其它5.04萬元。
    五、拓展業(yè)務、創(chuàng)收計劃。
    1.計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作,年創(chuàng)收不少于2萬元。
    2.組織成立對外擴管理規(guī)模攻關組,派專人負責,爭取在年底前擴物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實現(xiàn)盈利。
    1.保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號,爭取先進衛(wèi)生單位稱號。
    2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。
    3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項工作。
    4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設施的運用,并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
    5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生的治安事故,杜絕一切火災的發(fā)生。
    七、樓維修、設施設備維修計劃(根據(jù)樓拆遷時間待定)。
    1.樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
    2.樓內部的維修、粉刷。
    3.樓內空調系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。
    4.消防報警系統(tǒng)的維護、清洗、調試。
    5.管路系統(tǒng)的更換。
    為落實市____屆人大三次會議審議通過的《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》,進一步規(guī)范物業(yè)管理活動,切實維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益,努力提高物業(yè)管理水平,根據(jù)《物業(yè)管理條例》及有關法律、法規(guī),結合我市物業(yè)管理工作實際,特制定本方案:
    一、指導思想。
    以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù),以____市城市管理工作會議精神為指導,以落實《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點,以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務水平為宗旨,進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作,推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
    二、目標和范圍。
    (一)目標:
    1、有效解決開發(fā)遺留問題,年底前整改率達到9________;對存在工程質量問題的房屋要及時維修,維修及時率達到9________。
    2、新建住宅小區(qū)推行招投標率達到10________;__年新進入市場的樓盤,在商品房銷售前要10________簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
    3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè),要10________取得《物業(yè)企業(yè)資質證書》。
    4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓,物業(yè)企業(yè)經理持證率達到10________,并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經理信用檔案。
    5、大力推行物業(yè)管理,年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達到10________。
    6、加強業(yè)主自治自律行為,具備條件的住宅小區(qū)年底前要達到8________以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
    (二)范圍:對全市實行物業(yè)管理的24________住宅小區(qū)進行排查。根據(jù)排查結果,進行清理整頓,進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
    (一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關配套法規(guī)、規(guī)章,結合我市物業(yè)管理實際情況,通過調研,同時借鑒國內先進城市取得的成功經驗,盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》,依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
    (二)全力解決開發(fā)建設遺留問題。開發(fā)建設單位作為行為主體要切實承擔起責任,按照規(guī)劃設計和施工標準,對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善,建委、規(guī)劃、房產等相關部門,按照各部門職責,落實到責任單位,做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發(fā)建設遺留問題的住宅小區(qū),逐個建立整改檔案,制定整改措施,整改合格后再行消號。特別是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修,年底前房屋維修責任要全部落實到單位、到個人,維修及時率確保在9________以上。同時,有關部門要抓緊制定相應的規(guī)定和措施,明確住宅區(qū)的交付使用制度,杜絕新建住宅小區(qū)產生開發(fā)建設遺留問題。
    (三)加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度,規(guī)范物業(yè)管理行為。
    一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導,全面推行前期物業(yè)管理招投標機制,創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境,促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標辦法》,及時制定符合我市實際的《____市前期物業(yè)管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標制度,建筑面積在________平方米以上的(含________平方米)的新建住宅區(qū),必須采取公開招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè),建筑面積________米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時,鼓勵業(yè)主大會采用招投標的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且,及時簽訂《(前期)物業(yè)服務合同》和《業(yè)主(臨時)公約》,對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前10________簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
    二是嚴格物業(yè)管理企業(yè)的資質審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè),要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質證書》,并遵照建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》的規(guī)定,按物業(yè)管理企業(yè)取得資質等級,承接物業(yè)管理項目。同時,加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質評定,出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告,限期整改,情節(jié)嚴重的取消其物業(yè)管理資質。
    三是強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓,提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經理信用檔案和準入、退出機制,監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務合同》情況,對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經理,實行實名誠信考評制度,如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象,依據(jù)情節(jié)的嚴重程度,扣除相應的分數(shù),年終進行綜合考評,考評結果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件,報房產行政主管部門,并在沈陽房產信息網予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標準提供質價相符的服務,提高管理服務水平。同時,加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓,與建設部培訓中心聯(lián)合,繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓,達到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經理以及項目經理(物業(yè)管理處主任)進行培訓,在取得建設部《物業(yè)管理企業(yè)經理崗位證書》的基礎上,市房產行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行上崗培訓制度,經過實務操作培訓,考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務操作專業(yè)崗位證書》,不合格的取消其上崗資格。
    四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會,積極引導業(yè)主正確行使權力和履行義務。根據(jù)國家和建設部的有關文件,結合我市實際,爭取年底前出臺《關于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》,明確各部門職責,充分調動街道、社區(qū)的積極性,依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會,使這項關系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作,更具規(guī)范性、操作性。引導業(yè)主大會,在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎上,按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責任心強、有一定組織能力的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為,促進業(yè)主自律和民主決策,切實維護自身的合法權益。
    (四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確責任體系。對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū),要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理,爭取年底前物業(yè)化率達到10________;對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū),要確定管理單位,實行專項服務,待具備條件后,推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主,專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任,為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
    (五)采取多種形式,加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案,分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關配套文件,引起社會各界物業(yè)管理的重視,讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī),引導全社會樹立正確的消費觀念,促進社會的和諧。
    四、組織領導。
    為使這項工作落到實處,市政府成立領導小組。
    組長:邢____。
    副組長:王____。
    成員單位:市房產局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
    領導小組辦公室設在市房產局,負責日常的組織協(xié)調。各區(qū)政府也要成立相應的組織機構,抓好具體的組織實施。
    五、職責分工。
    規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程,要堅持“條塊結合、區(qū)域負責”的原則,市領導小組全面負責此項工作的監(jiān)督、指導;市領導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協(xié)調和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負責此項工作的具體實施;各相關部門按照職責分工,密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工,落實責任,相互配合,加強檢查驗收,切實提高我市的物業(yè)管理水平。
    市房產局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門,具體負責全市物業(yè)管理工作的指導、監(jiān)督,并會同相關部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的`整改工作,如:物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調研和宣傳等工作。
    市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時,要規(guī)劃建設必要的物業(yè)管理服務用房等相關配套設施,以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收,不按規(guī)劃建設的住宅小區(qū),不能予以驗收,并限期整改;三是對開發(fā)建設遺留問題,要制定整改工作方案,積極組織整改,達到合格標準。
    市行政執(zhí)法局、公安局負責對物業(yè)管理行為的查處工作,使物業(yè)管理活動更加規(guī)范,促進物業(yè)管理水平的提高。
    各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責任主體,要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題,制定具體的整改工作方案,積極配合市政府相關部門,加大管理力度,認真組織整改,使問題得到及時有效的解決。
    六、實施措施。
    依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作,為確保完成本方案確定的工作內容,今年要分三個階段進行實施。
    (一)排查階段(__年5月10日至5月31日)。
    由市領導小組牽頭,建委、規(guī)劃、房產、公安、行政執(zhí)法等相關部門配合,各區(qū)政府組織實施,對開發(fā)建設遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網式排查,并進行登記造冊,建立管理檔案。
    (二)整改完善階段(__年6月1日至10月31日)。
    各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進行認真分析,查找根源,制定相應的整改措施,報市領導小組審查,審查合格后,方可按責任分工認真組織整改。
    (三)驗收階段(__年11月1日至11月15日)。
    領導小組成員單位按照工作內容和標準,集中時間,認真組織,對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核,確保達標。
    七、保障措施。
    (一)提高認識,明確責任。各級領導要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當作重要工作來抓,實行“一把手”負責制,層層落實責任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確的責任體系和長效管理機制。市政府有關職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理責任,切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細、抓實、抓出成效。
    (二)密切配合,抓好整改。市政府相關部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動,密切配合,針對物業(yè)管理存在的問題,制定切實可行的整改措施,認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的,有關部門要按照相關規(guī)定進行查處,確保全部達標。
    (三)加強宣傳,營造氛圍。要結合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》,整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動,大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關規(guī)章制度,使廣大居民了解物業(yè)管理的有關政策和權利義務,進一步增強參與意識和維權意識,樹立正確的消費觀念,使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
    (四)強化管理,鞏固成果。市政府相關部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分,分工負責,強化管理。特別是對存在問題進行整改后,要進一步明確管理單位和管理責任,避免類似問題的再次發(fā)生,切實維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。
    現(xiàn)將社區(qū)電力系統(tǒng)安全生產工作計劃擬定如下,請遵照執(zhí)行。
    一、20__年1月份調度計劃。
    1.1月計劃檢修28項,完成28項,計劃檢修完成率100%。配合大網停電檢修3項(3521高大線、3523高建線停電),檢修損失電量約6.3042萬千瓦時。
    2.1月份區(qū)電網10千伏電壓合格率為99.645%,同比上升了0.105個百分點。10千伏電壓10.87千伏(劉沛變1月6日),最低電壓9.93千伏(雙城變1月27日)。影響電壓的主要原因是早晚日峰谷差大造成高峰時段電壓過低,低谷時段電壓過高,本月共調整主變檔位92臺/次,其中調控員人工遙調0臺/次,自動調壓92臺/次,年累計調整主變檔位92臺/次。
    3.1月份累計電容器發(fā)送無功電量0萬千乏時,投入率0%,較年累計電容器發(fā)送無功電量0萬千乏時,投入率0%。
    二、20__年3月份電網運行中的有關要求。
    1.3月份春灌負全面啟動,負荷趨于上升,總體負荷呈現(xiàn)前低后高的態(tài)勢。各單位根據(jù)歷年來的供電情況、增容情況、設備運行情況、結合客戶種植結構情況,制定切實可行的保供電措施,以保證春灌期間電網的安全、穩(wěn)定運行。
    2.各單位要嚴格執(zhí)行檢修管理制度,按計劃提前做好檢修安排,制定相應的檢修方案,做好檢修前的各項準備工作,無特殊原因不得隨意變更檢修計劃,不得提前或推后工期,如遇特殊情況應提前將檢修計劃變更原因和變更要求報調控中心,不論任何原因變更后的檢修工作,在原計劃八天后再做安排。
    3.嚴禁未經調度許可,私自在調度管轄的設備上工作,為保證客戶正常的生產、生活用電,各供電單位必須將檢修時間提前七天通知停電客戶。各檢修單位根據(jù)公司檢修計劃,要求在設備檢修前一日10時前向調控中心提出申請(如遇節(jié)假日則為假日前一天)。如未按時間要求及時提出申請者不再安排受理,由此而延誤的檢修工作及造成的后果,由檢修單位負責。
    三、3月份檢修方式下存在的主要薄弱環(huán)節(jié)分析及電網運行風險預警。
    1.根據(jù)公司檢修安排3月1日35千伏3523皇劉線t接330千伏雷臺變35千伏外接所用電源線,3523皇劉線路停電期間,實施皇劉3523線路在停電方式下由35____武劉線路轉供電,要求調控中心、變電工區(qū)及劉沛供電所做好事故預案及反事故措施。
    2.江河電站接入35千伏古城變10千伏新增間隔施工期間,根據(jù)臨時供電調控方案,10千伏111上河、113上古、114校尉、1____韓佐線出口相互連接,由10千伏直饋112化百線陽畦分支36#桿與1____韓佐線陽春分支通過03#桿聯(lián)絡開關“手拉手”供電,實施“手拉手”供電,造成供電半徑增加,網架結構薄弱,當聯(lián)絡線路發(fā)生故障將會造成大面積停電。要求調控中心、大河、古城供電所做好事故預案及反事故措施,全力保證臨時供電期間的電網穩(wěn)定運行。
    3.35千伏于家灣變電設備改造期間,根據(jù)臨時供電調控方案,35千伏3516武于線114號桿與3514于十線1號桿連接,十墩變電站電源由35千伏3516武于線提供。35千伏3523九于線41號桿導線與臨時主變連接,10千伏電纜將112下雙線、1____羊下壩線在門型桿相互連接,并與臨時主變低壓側斷路器連接,此種運行方式下,35千伏3514于十、3516武于線路故障將會引起35千伏十墩變全站失壓;當10千伏112下雙線、1____羊下壩線任何一條線故障都將會引起臨時主變低壓側斷路器跳閘,供電可靠性較低。要求調控中心、變電工區(qū)及于家灣供電所做好事故預案及反事故措施,全力保證臨時供電期間的電網穩(wěn)定運行。
    物業(yè)安全工作計劃方案篇十四
    現(xiàn)將社區(qū)電力系統(tǒng)安全生產工作計劃擬定如下,請遵照執(zhí)行。
    一、20xx年1月份調度計劃
    1.1月計劃檢修28項,完成28項,計劃檢修完成率100%。配合大網停電檢修3項(3521高大線、3523高建線停電),檢修損失電量約6.3042萬千瓦時。
    2.1月份區(qū)電網10千伏電壓合格率為99.645%,同比上升了0.105個百分點。10千伏電壓10.87千伏(劉沛變1月6日),最低電壓9.93千伏(雙城變1月27日)。影響電壓的主要原因是早晚日峰谷差大造成高峰時段電壓過低,低谷時段電壓過高,本月共調整主變檔位92臺/次,其中調控員人工遙調0臺/次,自動調壓92臺/次,年累計調整主變檔位92臺/次。
    3.1月份累計電容器發(fā)送無功電量0萬千乏時,投入率0%,較年累計電容器發(fā)送無功電量0萬千乏時,投入率0%。
    二、20xx年3月份電網運行中的有關要求
    1.3月份春灌負全面啟動,負荷趨于上升,總體負荷呈現(xiàn)前低后高的態(tài)勢。各單位根據(jù)歷年來的供電情況、增容情況、設備運行情況、結合客戶種植結構情況,制定切實可行的保供電措施,以保證春灌期間電網的安全、穩(wěn)定運行。
    2.各單位要嚴格執(zhí)行檢修管理制度,按計劃提前做好檢修安排,制定相應的檢修方案,做好檢修前的各項準備工作,無特殊原因不得隨意變更檢修計劃,不得提前或推后工期,如遇特殊情況應提前將檢修計劃變更原因和變更要求報調控中心,不論任何原因變更后的檢修工作,在原計劃八天后再做安排。
    3.嚴禁未經調度許可,私自在調度管轄的設備上工作,為保證客戶正常的生產、生活用電,各供電單位必須將檢修時間提前七天通知停電客戶。各檢修單位根據(jù)公司檢修計劃,要求在設備檢修前一日10時前向調控中心提出申請(如遇節(jié)假日則為假日前一天)。如未按時間要求及時提出申請者不再安排受理,由此而延誤的檢修工作及造成的后果,由檢修單位負責。
    三、3月份檢修方式下存在的主要薄弱環(huán)節(jié)分析及電網運行風險預警
    1.根據(jù)公司檢修安排3月1日35千伏3523皇劉線t接330千伏雷臺變35千伏外接所用電源線,3523皇劉線路停電期間,實施皇劉3523線路在停電方式下由35**武劉線路轉供電,要求調控中心、變電工區(qū)及劉沛供電所做好事故預案及反事故措施。
    2.江河電站接入35千伏古城變10千伏新增間隔施工期間,根據(jù)臨時供電調控方案,10千伏111上河、113上古、114校尉、1**韓佐線出口相互連接,由10千伏直饋112化百線陽畦分支36#桿與1**韓佐線陽春分支通過03#桿聯(lián)絡開關“手拉手”供電,實施“手拉手”供電,造成供電半徑增加,網架結構薄弱,當聯(lián)絡線路發(fā)生故障將會造成大面積停電。要求調控中心、大河、古城供電所做好事故預案及反事故措施,全力保證臨時供電期間的電網穩(wěn)定運行。
    3.35千伏于家灣變電設備改造期間,根據(jù)臨時供電調控方案,35千伏3516武于線114號桿與3514于十線1號桿連接,十墩變電站電源由35千伏3516武于線提供。35千伏3523九于線41號桿導線與臨時主變連接,10千伏電纜將112下雙線、1**羊下壩線在門型桿相互連接,并與臨時主變低壓側斷路器連接,此種運行方式下,35千伏3514于十、3516武于線路故障將會引起35千伏十墩變全站失壓;當10千伏112下雙線、1**羊下壩線任何一條線故障都將會引起臨時主變低壓側斷路器跳閘,供電可靠性較低。要求調控中心、變電工區(qū)及于家灣供電所做好事故預案及反事故措施,全力保證臨時供電期間的電網穩(wěn)定運行。
    物業(yè)安全工作計劃方案篇十五
    確保業(yè)主、商戶、顧客生命財產安全,是商場正常運營的基本條件,強有力的安防工作是商場正常運營的有力保障。
    1、保安工作:
    商場營業(yè)時間內人流量大,人員龐雜,商場安防工作重在加大巡防頻率與突發(fā)事件的快速反應能力,實行明崗與便衣巡邏、視頻監(jiān)控相結合,與當?shù)嘏沙鏊芮信浜希攸c打擊偷盜、搶奪等違法犯罪行為;清理占道經營行為;營業(yè)結束后統(tǒng)一清場,實行周密的進出貨管理制,緊急治安事件的應急處理……切實營造安全放心的經營消費環(huán)境。
    工作要點:治安巡邏、經營秩序維護、清理占道、營業(yè)結束后的清場管理及出入登記
    2、消防工作:
    消防責任重于泰山,消防是事關人民生命財產的頭等大事。消防工作應堅持“防消結合,重在預防”的原則,切實做好日常管理防范措施:消防設備設施定期檢查、建立重點防火部位檔案、嚴格裝修審批與過程監(jiān)督、商場內嚴禁使用大功率電器、嚴禁動用明火……建立商場火災應急預案,一年內組織不少于兩次消防演習。
    潔凈的公共環(huán)境,是商場管理服務水平、商場形象的重要衡量指標。營業(yè)時間內實行公共場所(通道、樓梯、前廳、衛(wèi)生間、天棚、墻面……)不間斷循環(huán)保潔,清理垃圾雜物,定期檢查衛(wèi)生死角,確保整潔的經營環(huán)境;定期開展商場公共環(huán)境的消殺工作,確保安全健康的經營環(huán)境,做好商廈內綠化維護,提升商廈環(huán)境品質。
    工作要點:公共場所巡回保潔、定期清理衛(wèi)生死角、定期消殺……
    1、物業(yè)公共部份維修養(yǎng)護
    商廈物業(yè)公共部份(樓道、通道、前廳、外墻、天棚、樓頂平臺、下水道、化糞池)的日常維修養(yǎng)護,是維護商廈良好形象,延長物業(yè)使用壽命,避免意外傷害、“水損”發(fā)生的重要手段。xxxxxxxx投入使用已達xx年,許多物業(yè)公共部份(外墻磚、平臺、下水道……)不同程度的存在著一些問題,重在做好日常檢查,及時修復、排除安全隱患,擬定中大修計劃,分步實施。
    工作要點:重點部份日常巡檢、提前排除隱患、分步實施中大修計劃……
    2、公共設施設備維修養(yǎng)護
    商場設施設備的正常運行是商場正常經營的前提條件,是商場經營環(huán)境質量的重要保證。作為有xx年經營時間的xxxxxxxx,重要設施設備(中央空調系統(tǒng)、電梯、配電、消防系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)等)多數(shù)已到了中大修時期,梳理設施設備檔案,更為仔細的做好日常維修保養(yǎng),擬定詳細的設備中大修維保計劃,分步實施,確保重大設備正常運行尤其重要,更是一項目極富挑戰(zhàn)性的工作。
    加強商場重要設備日常檢查、維保,即時處理事故隱患,有效預防相關問題的發(fā)生,并擬定相關設備意外事故的應急處理預案,并將其制度化,重在日常檢查與保養(yǎng)。
    工作要點:檔案梳理、日常巡檢、提前排除隱患、分步實施中大修計劃……
    3、商戶日常維修服務
    商戶日常維修服務是商場物業(yè)管理中基本的客戶服務項目,也是商戶感受物業(yè)管理服務水平與效率的重要途徑,做好商戶日常維修服務,無疑會贏得商戶的肯定與支持。做好商戶日常維修服務應注意三個方面:其一,維修服務收費標準公平合理,并提前以書面形式告之,讓商戶心中有數(shù),避免事后算賬的分歧;其二,維修服務的效率要高,即:服務及時(商戶報修,限時服務制度),維修技術過硬、質量較好,與商戶溝通交流順暢(誠懇有禮)并注意細節(jié);其三,建立客戶維修質量評價制度,將客戶對維修質量評價納入日??己?,切實提升服務水準。
    客(商)戶的存在、商戶的發(fā)展、商戶的盈利是商城存在、商城發(fā)展的前提,從商戶角度思考,從市場發(fā)展角度思考,切實滿足商戶各類需求(基礎物業(yè)管理、關聯(lián)服務、經營引導、營銷培訓、廣告促銷、商鋪租賃……),不斷提高商戶對客戶服務的滿意度,爭取商戶對物業(yè)管理服務的支持,調動商戶參與商城活動積極性,并積極引導商戶提升經營檔次,服務質量,形成商戶、管理公司團結一致,共謀發(fā)展的良好局面。所謂客戶服務無小事,客戶服務無止境,細節(jié)與執(zhí)行力決定客戶服務水平。
    工作要點:良性溝通、了解需求、及時服務、持續(xù)跟進、關注客戶發(fā)展……
    商場財務管理主要涉及管理費用的預算,管理成本的控制,各類費用(租金、物業(yè)管理費、廣告費、水電費、其它代收費)代收代繳,按照物業(yè)管理條例要求的定期公布物業(yè)管理運營收支情況,接受業(yè)主委員會的監(jiān)督等。商場財務管理重點在于透明清晰、有據(jù)可查。
    工作要點:成本控制、收支透明、有據(jù)可查……
    工作要點:保證所有檔案的完整、連續(xù)、系統(tǒng)。
    xxxxxxxx的重大設施設備已連續(xù)運營xx年,已進入中大修階段,對商廈設施設備進行拉網式排查,完善細化設施設備檔案,結合設施設備情況與商廈公共維修基金情況,分主次、輕重、緩急,擬定切實可行的中大修方案,報業(yè)主委員會審批后分步實施,以確保商廈經營的正常進行。
    工作要點:仔細排查,周密計劃,量入為出,合理分配。
    物業(yè)安全工作計劃方案篇十六
    時間飛快,轉眼間我們就迎來了新的一年。為了在20xx年把我們的工作做得更好,特**訂以下的工作計劃。
    部門經理對本部門消防安全工作全面負責,負責簽定和落實逐級消防安全責任**,明確各單位、崗位消防安全職責,確定各班組、部門、班組、專****消防管理人員,明確各自職責。
    1、單位嚴格落實消防工程審核、驗收等動火行許可**度及備案,從源頭上預防火災隱患產生。
    2、強滅火和應急疏散預案建設,著力提高單位組織撲救初起火災的能力,全面的范文寫作網站做到火情發(fā)現(xiàn)早、報告早,小火滅得了。
    3、司由保安隊員建立保消合一的消防隊。
    4、促消防控**室值班操作人員依法取得消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格****,熟悉消防設備,并熟練掌握火警處置及啟動消防設施設備的程序和方法。
    5、強疏散逃生演練,著力提高公司組織人員疏散逃生的能力,做到能火場逃生自救、會引導人員疏散。
    6、促各部門加強對員工火場逃生自救基本技能培訓和實戰(zhàn)演練,使員工普遍掌握火場逃生自救基本技能,熟悉逃生線路和引導人員疏散程序。
    7、促各部門及倉儲客戶明確疏散引導人員,確保一旦發(fā)生火災,能夠及時組織在場人員安全疏散。
    著力提高公司消防宣傳教育培訓能力,做到消防設施標識化、消防常識普及化。
    1、思想匯報范文督促各部門及倉儲客戶規(guī)范消防設施器材標識,落實消防安全三提示要求,重點部位、重點場所和疏散通道、安全出口設置提示和禁止類消防標語。
    2、組織單位的消防安全責任人、消防安全管理人、專****消防管理人員、消防控**室值班操作人員參加消防安全專門培訓。
    1、**定各部門及倉儲客戶落實義務消防隊員(占員工總數(shù)的50%)名單。
    2、**定消防安全工作計劃。
    3、**定義務消防隊員培訓計劃。
    4、**定員工消防救護安全知識培訓計劃。
    5、**定各崗位消防救護應急演練計劃。
    6、**定防火領導小組名單。
    1、3月份開展春季消防緊急疏散演練。
    2、5月份聘請消防人員為員工進行專題講座。
    3、8月份新入廠的員工進行消防安全教育。
    4、11月份開展本站消防月活動、冬季滅火演練。
    1、1月份開展春節(jié)消防安全專項檢查。
    2、五、一節(jié)前消防安全專項檢查。
    3、6月份開展夏季用電前安全專項檢查。
    4、十、一節(jié)前的消防安全專項檢查。
    5、12月份冬季消防安全專項檢查。
    物業(yè)安全工作計劃方案篇十七
    確保業(yè)主、商戶、顧客生命財產安全,是商場正常運營的基本條件,強有力的安防工作是商場正常運營的有力保障。
    1、保安工作:
    商場營業(yè)時間內人流量大,人員龐雜,商場安防工作重在加大巡防頻率與突發(fā)事件的快速反應能力,實行明崗與便衣巡邏、視頻監(jiān)控相結合,與當?shù)嘏沙鏊芮信浜?,重點打擊偷盜、搶奪等違法犯罪行為;清理占道經營行為;營業(yè)結束后統(tǒng)一清場,實行周密的進出貨管理制,緊急治安事件的應急處理……切實營造安全放心的經營消費環(huán)境。
    工作要點:治安巡邏、經營秩序維護、清理占道、營業(yè)結束后的清場管理及出入登記
    2、消防工作:
    消防責任重于泰山,消防是事關人民生命財產的頭等大事。消防工作應堅持“防消結合,重在預防”的原則,切實做好日常管理防范措施:消防設備設施定期檢查、建立重點防火部位檔案、嚴格裝修審批與過程監(jiān)督、商場內嚴禁使用大功率電器、嚴禁動用明火……建立商場火災應急預案,一年內組織不少于兩次消防演習。
    潔凈的公共環(huán)境,是商場管理服務水平、商場形象的重要衡量指標。營業(yè)時間內實行公共場所(通道、樓梯、前廳、衛(wèi)生間、天棚、墻面……)不間斷循環(huán)保潔,清理垃圾雜物,定期檢查衛(wèi)生死角,確保整潔的經營環(huán)境;定期開展商場公共環(huán)境的消殺工作,確保安全健康的經營環(huán)境,做好商廈內綠化維護,提升商廈環(huán)境品質。
    工作要點:公共場所巡回保潔、定期清理衛(wèi)生死角、定期消殺……
    1、物業(yè)公共部份維修養(yǎng)護
    商廈物業(yè)公共部份(樓道、通道、前廳、外墻、天棚、樓頂平臺、下水道、化糞池)的日常維修養(yǎng)護,是維護商廈良好形象,延長物業(yè)使用壽命,避免意外傷害、“水損”發(fā)生的重要手段。xxx投入使用已達xx年,許多物業(yè)公共部份(外墻磚、平臺、下水道…)不同程度的存在著一些問題,重在做好日常檢查,及時修復、排除安全隱患,擬定中大修計劃,分步實施。
    工作要點:重點部份日常巡檢、提前排除隱患、分步實施中大修計劃
    2、公共設施設備維修養(yǎng)護
    商場設施設備的正常運行是商場正常經營的前提條件,是商場經營環(huán)境質量的重要保證。作為有xx年經營時間的xxx,重要設施設備(中央空調系統(tǒng)、電梯、配電、消防系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)等)多數(shù)已到了中大修時期,梳理設施設備檔案,更為仔細的做好日常維修保養(yǎng),擬定詳細的設備中大修維保計劃,分步實施,確保重大設備正常運行尤其重要,更是一項目極富挑戰(zhàn)性的工作。
    加強商場重要設備日常檢查、維保,即時處理事故隱患,有效預防相關問題的發(fā)生,并擬定相關設備意外事故的應急處理預案,并將其制度化,重在日常檢查與保養(yǎng)。
    工作要點:檔案梳理、日常巡檢、提前排除隱患、分步實施中大修計劃
    3、商戶日常維修服務
    商戶日常維修服務是商場物業(yè)管理中基本的客戶服務項目,也是商戶感受物業(yè)管理服務水平與效率的重要途徑,做好商戶日常維修服務,無疑會贏得商戶的肯定與支持。做好商戶日常維修服務應注意三個方面:其一,維修服務收費標準公平合理,并提前以書面形式告之,讓商戶心中有數(shù),避免事后算賬的分歧;其二,維修服務的效率要高,即:服務及時(商戶報修,限時服務制度),維修技術過硬、質量較好,與商戶溝通交流順暢(誠懇有禮)并注意細節(jié);其三,建立客戶維修質量評價制度,將客戶對維修質量評價納入日常考核,切實提升服務水準。
    客(商)戶的存在、商戶的發(fā)展、商戶的盈利是商城存在、商城發(fā)展的前提,從商戶角度思考,從市場發(fā)展角度思考,切實滿足商戶各類需求(基礎物業(yè)管理、關聯(lián)服務、經營引導、營銷培訓、廣告促銷、商鋪租賃,不斷提高商戶對客戶服務的滿意度,爭取商戶對物業(yè)管理服務的支持,調動商戶參與商城活動積極性,并積極引導商戶提升經營檔次,服務質量,形成商戶、管理公司團結一致,共謀發(fā)展的良好局面。所謂客戶服務無小事,客戶服務無止境,細節(jié)與執(zhí)行力決定客戶服務水平。
    工作要點:良性溝通、了解需求、及時服務、持續(xù)跟進、關注客戶發(fā)展
    商場財務管理主要涉及管理費用的預算,管理成本的控制,各類費用(租金、物業(yè)管理費、廣告費、水電費、其它代收費)代收代繳,按照物業(yè)管理條例要求的定期公布物業(yè)管理運營收支情況,接受業(yè)主委員會的監(jiān)督等。商場財務管理重點在于透明清晰、有據(jù)可查。
    工作要點:成本控制、收支透明、有據(jù)可查……
    工作要點:保證所有檔案的完整、連續(xù)、系統(tǒng)
    xxxx的重大設施設備已連續(xù)運營xx年,已進入中大修階段,對商廈設施設備進行拉網式排查,完善細化設施設備檔案,結合設施設備情況與商廈公共維修基金情況,分主次、輕重、緩急,擬定切實可行的中大修方案,報業(yè)主委員會審批后分步實施,以確保商廈經營的正常進行。
    工作要點:仔細排查,周密計劃,量入為出,合理分配。
    商業(yè)物業(yè)管理服務方案五、商業(yè)(推廣)運營管理
    管理原則:實行商戶業(yè)主自主經營下的'“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務、統(tǒng)一宣傳”。