制定方案是一個(gè)思考和決策的過(guò)程，需要考慮多重因素和可能的情況。要編寫(xiě)一份完美的方案，我們需要對(duì)相關(guān)問(wèn)題有系統(tǒng)、全面的了解和思考。方案是指為達(dá)到某一目標(biāo)而提出的一系列行動(dòng)步驟。在制定方案時(shí)，需要充分考慮各種可能的情況和因素。我想我們需要制定一個(gè)方案了吧。在制定方案時(shí)，我們應(yīng)該首先明確目標(biāo)和需求。那么我們?cè)撊绾沃贫ㄒ粋€(gè)較為完美的方案呢？以下是小編為大家精心整理的方案實(shí)施范例，請(qǐng)參考。
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇一
二十一世紀(jì)是學(xué)習(xí)的世紀(jì)，是學(xué)習(xí)化的社會(huì)，研究型、學(xué)習(xí)型的教師是當(dāng)今社會(huì)對(duì)我們的新要求《校本培訓(xùn)》是xx中學(xué)為提高教師的理念、教育能力、科研意識(shí)和科研水平，建設(shè)一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍而開(kāi)設(shè)的學(xué)習(xí)方案。為了順應(yīng)我校的培訓(xùn)目的，適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)教師業(yè)務(wù)、素質(zhì)的要求，努力使自己成為一名具有較高的教學(xué)能力、教學(xué)意識(shí)和科研水平的教育工作者，具有較高的教育創(chuàng)新能力的班主任，特制定本年度計(jì)劃如下：
本年度將進(jìn)行校本教研為教師“備好課”為專題培訓(xùn)，作為一名教育工作者，我深感肩上責(zé)任重大。今天，教育面臨很多問(wèn)題，正處在轉(zhuǎn)型期，隨著課程改革的不斷深入，大環(huán)境給我們提供了一個(gè)良好的機(jī)遇。我們要抓住時(shí)機(jī)，力爭(zhēng)提高與發(fā)展自己。本學(xué)期，我將努力提高理論水平，更新教育教學(xué)觀念，深入教育教學(xué)實(shí)踐，扎實(shí)有效地作好日常教育教學(xué)工作，更好地服務(wù)于廣大學(xué)生。
1、確立學(xué)科為本教學(xué)研究的基本理念，積極參加校本培訓(xùn)與教學(xué)研究。
2、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重在教育實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)的新課程理論，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決課改中的問(wèn)題，以教研促教改。
3、校本教研要面向?qū)W生，以人為本，關(guān)注人的全面發(fā)展。
4、通過(guò)培訓(xùn)，促使小學(xué)教師更新師德觀念，調(diào)整師德行為，熟悉教材知識(shí)體系，更新學(xué)科知識(shí)；解決教學(xué)實(shí)際問(wèn)題，提高教學(xué)設(shè)計(jì)水平。
1、教師角色正確定位。明確教師角色是人的一生發(fā)展的引領(lǐng)者，決不僅僅是知識(shí)的填充者。尊重學(xué)生人格，關(guān)注學(xué)生的健康全面發(fā)展，尤其是健康心理，情感與正確的價(jià)值觀，人生觀培養(yǎng)對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)恰恰是最重要的。我們不是在流水線上制造產(chǎn)品，我們?cè)谂囵B(yǎng)快樂(lè)的人，在幫助造就成功的人生。
2、多讀書(shū)，善思考，勤積累。開(kāi)放的視覺(jué)，看到了自己理論知識(shí)的匱乏，觀念的陳舊。工作幾年來(lái)，滿足于辛苦教書(shū)，少有的積累已幾近掏空，給自己充電迫在眉睫。多讀書(shū)，多學(xué)習(xí)，善于思考，勤于積累是必經(jīng)之路。讀書(shū)是人們重要的學(xué)習(xí)方式，是人生奮斗的航燈，是文化傳承的通道，是人類進(jìn)步的階梯。我校已下大力量，加大資金投入，為老師們購(gòu)買了大量的理論書(shū)籍，征訂了教學(xué)雜志，同時(shí)鼓勵(lì)教師自己選書(shū)，學(xué)校報(bào)銷。自己爭(zhēng)取每周讀一本教育方面的論著，做好讀書(shū)筆記。并配合學(xué)校開(kāi)展的讀書(shū)論壇活動(dòng)，談體會(huì)，談心得，談收獲，互相學(xué)習(xí)，互相交流。以期得到共同發(fā)展，共同進(jìn)步。
3、關(guān)注自我反思。繼續(xù)堅(jiān)持做好教學(xué)反思，每天填好反思記錄本。反思自己備課時(shí)是否遇到什么困惑，是否調(diào)整了教材，為什么這樣調(diào)整教材；反思上課時(shí)是否發(fā)現(xiàn)了預(yù)料之外的問(wèn)題，自己是怎樣及時(shí)地處理這些問(wèn)題的；反思自己本節(jié)課有那些比較滿意的地方或有什么困惑。在此基礎(chǔ)上，做好教學(xué)常規(guī)工作，使自己的課堂變的更有意義，更加貼近新課程改革的需要，最大限度的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。做一節(jié)課的課堂實(shí)錄。教師錄下自己滿意的課堂，根據(jù)自己的課堂實(shí)錄找不足，找差距，以便提高自己的教學(xué)水平。
4、向同行學(xué)習(xí)。同伴協(xié)作、加強(qiáng)交流，促進(jìn)教師之間的對(duì)話，鼓勵(lì)教師互助學(xué)習(xí)、探討、彼此支持、資源共享。
5、網(wǎng)絡(luò)也是一個(gè)教育教學(xué)的大平臺(tái)，利用自己的百度、新浪教育等博客，上網(wǎng)瀏覽教育教學(xué)的新動(dòng)態(tài)，搜集最近消息，結(jié)識(shí)廣多的優(yōu)秀教師，吸取他們的優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法，拓展自己的教學(xué)水平和能力，更好的為自己的教學(xué)提供幫助和指導(dǎo)。
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二
我公司的高層，同時(shí)報(bào)告給廠家技術(shù)中心。
最初一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)支持以后，一個(gè)擁有受過(guò)良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗(yàn)的職員的協(xié)助小組將會(huì)成立。協(xié)助小組將在周一至周五每天從9:00到17:00工作。在此時(shí)間以外，協(xié)助小組的職員可以通過(guò)傳呼機(jī)和手機(jī)進(jìn)行聯(lián)系。
向“xxx花園”提供的支持服務(wù)被分為3級(jí)：
1)關(guān)鍵性的；關(guān)鍵性的服務(wù)享有最高的優(yōu)先權(quán)，反應(yīng)時(shí)間將是在從問(wèn)題得到報(bào)告后的4個(gè)小時(shí)之內(nèi)。
2)重要的；重要的服務(wù)享有二級(jí)優(yōu)先權(quán)，重要服務(wù)的反應(yīng)時(shí)間在從問(wèn)題得到報(bào)告后的8個(gè)小時(shí)之內(nèi)。
3)常規(guī)的服務(wù)。常規(guī)服務(wù)反應(yīng)時(shí)間在從問(wèn)題得到報(bào)告后的24個(gè)小時(shí)之內(nèi)。各類問(wèn)題的具體分級(jí)將在安裝驗(yàn)收后與業(yè)主商討議定。
我公司作為各廠家的商業(yè)合作伙伴，與他們保持著從高級(jí)部門(mén)到工作小組級(jí)別的頻繁定期的聯(lián)系。這種聯(lián)系使雙方對(duì)客戶運(yùn)作、產(chǎn)品信息和最新技術(shù)解決方案有一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)。這使我公司能夠更有效、更完善地處理“xxx花園”的技術(shù)問(wèn)題。我公司準(zhǔn)備每月與“xxx花園”開(kāi)會(huì)，回顧提供的支持服務(wù)的情況，會(huì)議將在合理的基礎(chǔ)上由高層復(fù)查。
我公司完全相信，我們和各廠家共同提供的服務(wù)和安排將在所有方面滿足“xxx花園”的高質(zhì)量之要求。
二、工程維護(hù)服務(wù)。
1、保修內(nèi)容及范圍。
我公司根據(jù)在大型智能弱電系統(tǒng)的總包知識(shí)及過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，初步擬定對(duì)“xxx花園”的保修內(nèi)容如下。各子系統(tǒng)的詳細(xì)保修內(nèi)容，須在各子系統(tǒng)合同簽訂前與“xxx花園”業(yè)主共同決定。
在保證期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的故障，賣方負(fù)責(zé)設(shè)備的維修、調(diào)試或更換；在保證期內(nèi)因買方操作不當(dāng)或外界因素（如自然災(zāi)害等）造成的設(shè)備故障，賣方負(fù)責(zé)給予維修、調(diào)試或更換，買方負(fù)責(zé)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。
2、保修期限。
竣工驗(yàn)收后一年。（以各子系統(tǒng)的合同內(nèi)容及條文為準(zhǔn)）。
3、保修承諾。
（1）統(tǒng)開(kāi)通后一個(gè)月內(nèi)，派駐工程師，保證系統(tǒng)運(yùn)行正常，并進(jìn)行回訪，征。
求意見(jiàn)，回訪率達(dá)100%。
（2）設(shè)保修服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行全天24小時(shí)保修值班電話和到現(xiàn)場(chǎng)處理制度；24。
小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)。
（3）屬于保修外的問(wèn)題，協(xié)助用戶解決。
（4）保修人員作到禮貌待人，文明施工，愛(ài)護(hù)用戶的設(shè)施，不吃請(qǐng)受禮。
（5）項(xiàng)目完工后，日常維護(hù)將由“xxx花園”物業(yè)公司共同承擔(dān)，我公司提。
供及時(shí)快捷的響應(yīng)，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。并按業(yè)主要求，提供不同。
等級(jí)維護(hù)服務(wù)，包括業(yè)主所需服務(wù)反應(yīng)時(shí)間，如收到業(yè)主有關(guān)維護(hù)通知。
后，一個(gè)工作天內(nèi)作出答復(fù)及處理。
4、保修服務(wù)隊(duì)、負(fù)責(zé)人姓名、辦公地點(diǎn)、工作電話。
我公司承諾在“xxx花園”智能化工程竣工前，向業(yè)主提供保修服務(wù)隊(duì)伍所有資料，包括負(fù)責(zé)人、成員、辦公地點(diǎn)及工作電話等。
三、保修期后服務(wù)。
質(zhì)量保修期滿后，雙方可協(xié)商簽訂系統(tǒng)保修維護(hù)合同；我公司向業(yè)主提供與投標(biāo)書(shū)同等的產(chǎn)品，價(jià)格不高于本投標(biāo)價(jià)設(shè)備單價(jià)；如無(wú)同等的產(chǎn)品，則提供性能不低于原產(chǎn)品的新產(chǎn)品，并按優(yōu)惠價(jià)提供給業(yè)主。
我們將指定專人作為系統(tǒng)主要聯(lián)系人及負(fù)責(zé)人。業(yè)主可通過(guò)電話及傳呼機(jī)與我們聯(lián)系人作24小時(shí)聯(lián)絡(luò)。
對(duì)于每次維護(hù)服務(wù)，我公司將更新有關(guān)業(yè)主系統(tǒng)文檔，以便管理。
對(duì)于各系統(tǒng)的服務(wù)與支持的具體內(nèi)容各有不同，在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述，在此不再贅述。
四、培訓(xùn)。
為使業(yè)主操作管理人員能完全自主、靈活地使用、管理、修改此系統(tǒng)，針對(duì)本項(xiàng)目智能系統(tǒng)的特點(diǎn)制定如下計(jì)劃：
1、培訓(xùn)名額：
高級(jí)管理人員1-2名，各子系統(tǒng)普通維修保養(yǎng)及操作人員不少于3名。
2、產(chǎn)品安裝前的培訓(xùn)（技術(shù)交底）：
介紹產(chǎn)品的接線、配電要求、安裝要求，提供所有產(chǎn)品樣本資料。
3、調(diào)試中的培訓(xùn)：
要求業(yè)主方技術(shù)人員跟隨調(diào)試，從而熟悉整個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、調(diào)試過(guò)程、編程及。
在操作過(guò)程中的注意事項(xiàng)。
4、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：
（1）用戶的控制室，針對(duì)具體工程，學(xué)習(xí)操作技術(shù)，達(dá)到熟練操作。
（2）掌握軟件的操作，使用及各種故障報(bào)警、事故報(bào)警的處理方法。
（3）掌握現(xiàn)場(chǎng)控制器、傳感器、執(zhí)行器的使用，手動(dòng)操作及檢驗(yàn)等。
5、分層次培訓(xùn)：
（1）級(jí)培訓(xùn)：日常使用、操作、軟硬件維護(hù)、手動(dòng)操作及檢驗(yàn)等。
（2）中級(jí)培訓(xùn)：編程、修改參數(shù)、系統(tǒng)擴(kuò)展、每種圖表的制作、系統(tǒng)通訊。
（3）高級(jí)培訓(xùn)：主要針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)，各種高級(jí)。
管理及辦公軟件的使用、對(duì)圖表的分析處理并采取相應(yīng)措施、修正參數(shù)。
6、長(zhǎng)期培訓(xùn)：
在我公司的培訓(xùn)中心，可按用戶要求為用戶培訓(xùn)不同層次的人員。不定期舉辦的系統(tǒng)培訓(xùn)班，將給用戶發(fā)出邀請(qǐng)，用戶根據(jù)需要決定是否參加。
對(duì)于各系統(tǒng)培訓(xùn)的具體內(nèi)容各有不同，在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述，在此不再累述。
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇三
2022年，xx電力企業(yè)工作僅僅圍繞安全運(yùn)行，從班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理和精神文明建設(shè)等基礎(chǔ)點(diǎn)出發(fā)，加強(qiáng)班組管理，逐步提高班組綜合管理水平，順利完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。對(duì)于20xx年的工作成果，我在此做下匯報(bào)：
廠部一直把班組建設(shè)工作放在十分重要的位置來(lái)抓，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、健全組織。年初我們成立了以副廠長(zhǎng)徐新民為組長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)王俊杰、工會(huì)主席郭曉宏為副組長(zhǎng)的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以5個(gè)職能部門(mén)相關(guān)人員組成的班組建設(shè)工作小組，建立了班組建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)。各單位也成立了以黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)為成員的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，班組長(zhǎng)直接負(fù)責(zé)本班組的班組建設(shè)工作。做到了班組建設(shè)工作有人抓、有人管，分工負(fù)責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)管理到位。 我們結(jié)合企業(yè)改革、發(fā)展的現(xiàn)狀，認(rèn)真總結(jié)以往班組管理工作的經(jīng)驗(yàn)，量化目標(biāo)，不斷創(chuàng)新、完善班組建設(shè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。我們修訂了《丹江口水力發(fā)電廠班組建設(shè)管理規(guī)定》，從安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理、文明創(chuàng)建、民主管理5個(gè)方面，確定了班組建設(shè)考核細(xì)則，為班組建設(shè)提供了考核標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，各單位結(jié)合各自的工作實(shí)際和所屬班組專業(yè)特性及特點(diǎn)，制定了詳細(xì)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和年度目標(biāo)。保衛(wèi)中心制定了《班組評(píng)先細(xì)則》，每季度對(duì)班組進(jìn)行考核，從班組建設(shè)、班組活動(dòng)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、綜合治理、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生等細(xì)化指標(biāo)考核結(jié)果中評(píng)出3個(gè)先進(jìn)班組，各獎(jiǎng)勵(lì)300元。通過(guò)把效益工資分配同崗位責(zé)任大小相結(jié)合、與個(gè)人工作業(yè)績(jī)相結(jié)合，與班組管理和創(chuàng)新相結(jié)合，形成了工作中比、學(xué)、趕、超的良好勢(shì)態(tài)。
全廠完成了全年3個(gè)100天的安全生產(chǎn)任務(wù)，截至20xx年底全廠連續(xù)安全生產(chǎn)達(dá)4135天。各分場(chǎng)嚴(yán)格落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，與班組簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。各個(gè)班組認(rèn)真落實(shí)“職業(yè)安全健康體系”和“質(zhì)量體系”要求，堅(jiān)持了每周的安全生產(chǎn)例會(huì)，認(rèn)真執(zhí)行了設(shè)備日常巡查制度、勞動(dòng)防護(hù)管理等規(guī)章制度，同時(shí)根據(jù)安監(jiān)部要求，積極開(kāi)展隱患排查整理工作。各班組結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”等活動(dòng)，扎實(shí)有效的開(kāi)展了一系列安全生產(chǎn)保障活動(dòng)，電一、起運(yùn)、機(jī)修等單位組織學(xué)習(xí)了《電廠設(shè)備巡回檢查管理規(guī)定》、《電廠設(shè)備缺陷管理規(guī)定》、《電廠反習(xí)慣性違章管理規(guī)定》、《電廠安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)定》等各項(xiàng)規(guī)章制度，提高了班組成員的安全生產(chǎn)意識(shí)，確保了全廠設(shè)備和人身安全。
按照電廠定置管理、文明施工的管理要求，一線各班組做到了辦公室等場(chǎng)所的門(mén)窗玻璃齊全潔凈，辦公桌、椅、柜內(nèi)外放置物體整齊規(guī)范，工器具、備品備件等應(yīng)按規(guī)定排列有序。監(jiān)測(cè)分場(chǎng)大壩監(jiān)測(cè)班工作點(diǎn)多面廣，工作環(huán)境復(fù)雜，儀器設(shè)備昂貴。他們要求每位職工著裝做到符合安全防護(hù)的要求，現(xiàn)場(chǎng)管理符合文明施工要求。他們加強(qiáng)了資料管理工作，對(duì)技術(shù)檔案、資料、技術(shù)圖紙等重要資料由專人管理，使用書(shū)面材料和電子檔案雙備份，保存齊全完整，并定期交檔案室歸檔管理，文明、高效、保質(zhì)保量的完成分場(chǎng)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、以班組長(zhǎng)為重點(diǎn)，加強(qiáng)了以班組為基礎(chǔ)的技術(shù)培訓(xùn)管理 20xx年，我們著重抓好班組長(zhǎng)的能力提升和培養(yǎng)。我們組織了班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就班組管理的理論為班組長(zhǎng)進(jìn)行授課，各班組長(zhǎng)都提交了參加培訓(xùn)的心得和體會(huì)。同時(shí)，我們聯(lián)系了同行業(yè)的4個(gè)電廠，分2批組織班組長(zhǎng)外出進(jìn)行了學(xué)習(xí)和考察，學(xué)習(xí)了兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓了班組長(zhǎng)的視野。在此基礎(chǔ)上，我們組織了班組長(zhǎng)培訓(xùn)班座談會(huì)，交流了學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，提出了改進(jìn)班組各項(xiàng)管理工作的建議和意見(jiàn)。
各單位根據(jù)自身特點(diǎn)，開(kāi)展了形式多樣、富有成效的培訓(xùn)活動(dòng)。運(yùn)行分場(chǎng)每值每月開(kāi)展至少兩次考問(wèn)講解及至少兩次反事故演習(xí)，全年完成280次考問(wèn)講解和反事故演習(xí)，同時(shí)組織值班員參加廠部事故應(yīng)急預(yù)案演練，提高了值班員處理突發(fā)事件的實(shí)戰(zhàn)能力。電一分場(chǎng)結(jié)合實(shí)際工作，采取現(xiàn)場(chǎng)和集中針對(duì)性培訓(xùn)，如5號(hào)機(jī)改造前開(kāi)展5號(hào)發(fā)電機(jī)定子線棒安裝工藝、大型發(fā)電機(jī)安裝技術(shù)規(guī)范、定子綁線及絕緣包扎工藝、5號(hào)發(fā)電機(jī)鐵損試驗(yàn)等適應(yīng)性崗位培訓(xùn);保衛(wèi)中心創(chuàng)新班組方式，建立了“周四學(xué)習(xí)制”, 他們確定每周四為學(xué)習(xí)日，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持參與每周四的班組職工安全和思想政治教育工作的學(xué)習(xí)，既密切了干群關(guān)系，又使每位職工切實(shí)認(rèn)識(shí)到安全的重要性和必要性，這樣的方式值得提倡和推廣。
全廠各班組較好的堅(jiān)持了政治學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真開(kāi)展了十七大精神、集團(tuán)公司和電廠工作會(huì)、黨建會(huì)、職代會(huì)、普法等會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，確保了各項(xiàng)會(huì)議精神在基層的貫徹落實(shí)。
20xx年是電廠的管理年，全廠各班組通過(guò)定期召開(kāi)民主生活會(huì)，實(shí)行重大問(wèn)題集體討論，貫徹落實(shí)上級(jí)精神，加強(qiáng)了民主管理工作。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建職工之家和職工小家活動(dòng)，提高了班組成員的主人翁責(zé)任感和歸屬感，形成了團(tuán)結(jié)、互助、民主、和諧的良好風(fēng)氣。一線班組全部參加了“安康杯”，提出合理化建議55條，為全廠安全運(yùn)行做出了積極貢獻(xiàn)。
由于前臺(tái)和后臺(tái)的工作性質(zhì)有一定差別，班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和起點(diǎn)也不同，水平差異較大。前方一線班組普遍開(kāi)展的較規(guī)范，后方部分班組有相當(dāng)大的差距。二是基礎(chǔ)管理工作缺乏，相當(dāng)一部分單位和班組做了很多工作，沒(méi)有相關(guān)記錄或記錄不完整;三是有部分班組記錄有虛假成分。四是部分班組沒(méi)有納入到班組建設(shè)的范圍。這些問(wèn)題要在以后的工作中進(jìn)行整改。
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇四
與時(shí)俱進(jìn)、高效多能、工學(xué)相濟(jì)、全面評(píng)估。
培訓(xùn)之所以重要是因?yàn)椋?BR> 培訓(xùn)是過(guò)濾網(wǎng)―-培訓(xùn)可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為；
培訓(xùn)是調(diào)色板―-培訓(xùn)可提高員工對(duì)酒店文化和行為的認(rèn)知度和認(rèn)可度；
培訓(xùn)是磁石―-培訓(xùn)有利于提高酒店的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神。
本店知識(shí)培訓(xùn)包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)特色、客源狀況、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品知識(shí)等內(nèi)容，使員工對(duì)自己的“家”有一全面的認(rèn)識(shí)和了解。
禮節(jié)禮貌培訓(xùn)包括嚴(yán)格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語(yǔ)言、動(dòng)作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。員工必須經(jīng)過(guò)禮節(jié)禮貌知識(shí)的培訓(xùn)，掌握飯店對(duì)從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的服務(wù)中時(shí)時(shí)、處處體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重。
總體意識(shí)培訓(xùn)意識(shí)決定人的行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時(shí)還必須培養(yǎng)他們的總體意識(shí)，如服務(wù)意識(shí)、角色意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從意識(shí)等。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識(shí)、技能等方面進(jìn)行。知識(shí)以夠用準(zhǔn)則，不宜過(guò)多過(guò)深，目的是為了幫助員工能順利開(kāi)展工作；技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程，盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn)。以提高他們應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的能力。
精神意識(shí)的培訓(xùn)現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓(xùn)，已不單單是技能、技巧的培訓(xùn)，更重要的是向受訓(xùn)者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，員工便會(huì)將服務(wù)工作做得更為出色。
報(bào)名登記造冊(cè)。
發(fā)放材料(引導(dǎo)自學(xué))。
上門(mén)考試(共5期開(kāi)卷)。
成績(jī)反饋(定期)。
上門(mén)指導(dǎo)(隨時(shí))。
考核發(fā)證(閉卷)。
（1）餐飲專業(yè)知識(shí)，包括食品、飲料、烹調(diào)、營(yíng)養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設(shè)備知識(shí)等。
（2）餐飲服務(wù)的基本技能，包括擺臺(tái)、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。
（3）禮節(jié)禮貌、文明程度、應(yīng)變能力等服務(wù)技巧。
（4）普通話和語(yǔ)言技巧。
（5）員工守則、崗位職責(zé)、操作規(guī)程。
（6）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，貫徹“賓客至上，賓客第一”的原則。
（7）處理賓客投訴，解答問(wèn)題，案例分析。
（8）社交知識(shí)及心理學(xué)知識(shí)。
（9）民俗及生活常識(shí)。
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇五
萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)，是中國(guó)大陸首批公開(kāi)上市的企業(yè)之一。目前業(yè)務(wù)覆蓋珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈以及中西部地區(qū)，共計(jì)53個(gè)大中城市。在多年的經(jīng)營(yíng)中，萬(wàn)科堅(jiān)持“不囤地，不捂盤(pán)，不拿地王”的經(jīng)營(yíng)原則；實(shí)行快速周轉(zhuǎn)、快速開(kāi)發(fā)，依靠專業(yè)能力獲取公平回報(bào)的經(jīng)營(yíng)策略。產(chǎn)品始終定位于城市主流住宅市場(chǎng)，主要為城市普通家庭供應(yīng)住房，堅(jiān)持快速銷售、合理定價(jià)，要求各地下屬公司樓盤(pán)推出后當(dāng)月銷售率達(dá)到60%以上。同時(shí)，公司堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不追求高利潤(rùn)率。隨著萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司的不斷進(jìn)步和發(fā)展，對(duì)銷售人才的需求也日益迫切，如何打造一只優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，不斷提升企業(yè)的銷售水平，對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展有著重要的意義。面對(duì)20xx年房地產(chǎn)企業(yè)既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn)，因此公司為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，決定對(duì)在職的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，希望借助培訓(xùn)使公司營(yíng)銷人員提高營(yíng)銷水平，提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)，推動(dòng)公司更好更快發(fā)展。
（二）培訓(xùn)需求分析原因
1、從今近期的銷售業(yè)績(jī)看，部分銷售業(yè)績(jī)與預(yù)期的營(yíng)銷目標(biāo)存在一定得差距；
3、投訴電話數(shù)量增加，反應(yīng)部分銷售人員在銷售過(guò)程中沒(méi)有按流程走，程序錯(cuò)亂。
（三）培訓(xùn)需求分析目的
通過(guò)此次培訓(xùn)需求分析，與銷售人員進(jìn)行良好的溝通，了解關(guān)于銷售崗位工作流程方面的培訓(xùn)需求，更好的幫助培訓(xùn)，使得銷售人員充分了解銷售崗位的工作流程，優(yōu)化工作流程，提高營(yíng)銷水平，提升銷售業(yè)績(jī)，完成銷售目標(biāo)，更好的為客戶服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
（四）培訓(xùn)需求調(diào)查對(duì)象
1、調(diào)查部門(mén)：萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司人力資源部
2、調(diào)查對(duì)象：公司銷售部的銷售人員
（五）培訓(xùn)需求的調(diào)查方式
在本次培訓(xùn)需求分析過(guò)程中，主要以訪談的方式進(jìn)行。
由于本次培訓(xùn)主要是針對(duì)銷售崗位的工作流程，所以此次訪談提綱的設(shè)計(jì)主 要是圍繞工作流程，對(duì)在職員工進(jìn)行訪談。主要是了解他們對(duì)已有工作流程規(guī)定的認(rèn)知程度，并收集在職員工認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)的部分和環(huán)節(jié)。通過(guò)訪談提綱結(jié)果的分析，了解在職的銷售人員的工作流程與本公司規(guī)定的工作流程之間的差距，便于制定培訓(xùn)內(nèi)容和明確培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)，使得本次培訓(xùn)更具有針對(duì)性。
（六）培訓(xùn)需求材料來(lái)源
1、員工檔案表與績(jī)效表
2、銷售人員的崗位說(shuō)明書(shū)
3、訪談收集信息（訪談提綱見(jiàn)附表）
（七）培訓(xùn)需求分析的時(shí)間安排
1、20xx年5月4日：準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備相關(guān)材料
2、20xx年5月5日—4月7日：設(shè)計(jì)并完訪談提綱
3、20xx年4月8日—4月10日：分析相關(guān)材料，撰寫(xiě)培訓(xùn)需求分析報(bào)告。
（八）培訓(xùn)需求分析報(bào)告
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇六
為貫徹落實(shí)教育部《全國(guó)教育系統(tǒng)干部培訓(xùn)“十一五”規(guī)劃》的要求，積極推進(jìn)教育系統(tǒng)“學(xué)習(xí)共同體、學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型校長(zhǎng)”的建設(shè)，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，努力形成勤奮學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)的風(fēng)氣，xx年在全區(qū)教育系統(tǒng)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“學(xué)習(xí)共同體、學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型校長(zhǎng)”活動(dòng)。各學(xué)區(qū)、班子、校長(zhǎng)，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定xx年相應(yīng)的研修專題，根據(jù)專題確定必修書(shū)目及選修書(shū)目，采取集體學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，圍繞中心議題相互交流，共同提高，達(dá)到學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，促進(jìn)區(qū)域教育的提高與發(fā)展。
1、對(duì)新教師的培訓(xùn)突出實(shí)戰(zhàn)性特點(diǎn)，在分專題對(duì)新教師進(jìn)行職前集中理論培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，設(shè)置新、老教師分別執(zhí)教同一內(nèi)容的課堂教學(xué)，由新教師與帶教老師共同聽(tīng)課、共同點(diǎn)評(píng)，人人參與、多維互動(dòng)，面對(duì)新教師在管理、教學(xué)中的疑難與缺憾反復(fù)研究、咀嚼，繼續(xù)設(shè)置課堂，經(jīng)過(guò)多次反復(fù)性訓(xùn)練，強(qiáng)化了對(duì)新教師上課、聽(tīng)課、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)課能力的提高。為了提高理論層次，培養(yǎng)教科研意識(shí)和教科研能力，要求每位新教師聯(lián)系實(shí)際，確定研修專題，并根據(jù)專題選讀書(shū)目，每?jī)稍略谂嘤?xùn)中心借閱一本教育書(shū)籍，按培訓(xùn)計(jì)劃要求進(jìn)行讀書(shū)并寫(xiě)出讀書(shū)筆記和讀書(shū)心得與反思。
2、做好試用期培訓(xùn)的考核驗(yàn)收工作。
新教師試用期培訓(xùn)考核驗(yàn)收工作由人事科、教師培訓(xùn)中心、教研室、教師任職學(xué)校聯(lián)合進(jìn)行，由培訓(xùn)中心組織實(shí)施。并將考核情況組織各負(fù)責(zé)部門(mén)分別填入《試用期培訓(xùn)綜合考查表》，報(bào)人事科審核?？己撕细裾?，成績(jī)作為新教師轉(zhuǎn)正定級(jí)的依據(jù)，并折算成學(xué)分，記入《繼續(xù)教育證書(shū)》。
3、在總結(jié)xx年新教師培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，做好新編《濟(jì)南市新任教師讀本》與我區(qū)教育教學(xué)實(shí)際的結(jié)合與研究，進(jìn)一步提高xx年新教師培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性和規(guī)范性。
為繼續(xù)貫徹落實(shí)《xx省中小學(xué)教師校本培訓(xùn)實(shí)施方案》，有效推進(jìn)《方案》中第三階段關(guān)于“聯(lián)系教育教學(xué)實(shí)際，開(kāi)展教育教學(xué)研究”的進(jìn)程，研究出臺(tái)并組織實(shí)施《xx區(qū)教育局中小學(xué)校本培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，引領(lǐng)各中小學(xué)在認(rèn)真總結(jié)前期工作的基礎(chǔ)上，充分利用目前我區(qū)開(kāi)辟的“空中英才”遠(yuǎn)程教育和教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心《關(guān)于新課程學(xué)科遠(yuǎn)程教育》兩大豐富資源開(kāi)展校本培訓(xùn)。
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇七
20xx年，我們緊緊圍繞上級(jí)扶貧部門(mén)下達(dá)的雨露計(jì)劃培訓(xùn)轉(zhuǎn)移目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持市場(chǎng)化運(yùn)作，以企業(yè)需求為先導(dǎo)，采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的`培訓(xùn)方式，極大的提高了“雨露計(jì)劃”的效果，提升勞務(wù)技能培訓(xùn)的層次，提高就業(yè)能力，增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以最大限度地加大了雨露學(xué)員的就業(yè)機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
全年招收培訓(xùn)雨露計(jì)劃學(xué)員730名，其中計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)362人（學(xué)制式217人、6個(gè)月145人），電腦與文秘45人（學(xué)制式），電機(jī)與電器102人（學(xué)制式），計(jì)算機(jī)與文秘159人（3個(gè)月120人、6個(gè)月39人），數(shù)控技術(shù)62人（6個(gè)月）。轉(zhuǎn)移安置244人，其中3個(gè)月短期班120人、6個(gè)月中期班124人，分別安置在廣州東莞佳能集團(tuán)、蘇州宏輝科技公司、泰州lg電子公司、深圳立訊電子廠知名企業(yè)，月平均工資都在1500元以上。還有486名雨露學(xué)員正在培訓(xùn)基地受訓(xùn)，其中1年及以上學(xué)制式364名雨露學(xué)員于20xx年3月中旬結(jié)束培訓(xùn)，3月底全部轉(zhuǎn)移安置；6個(gè)月中期培訓(xùn)222名雨露學(xué)員于20xx年2月中旬結(jié)束培訓(xùn)，2月底全部轉(zhuǎn)移安置。
1、抓宣傳促招生。為確保年度雨露計(jì)劃招生任務(wù)圓滿。
完成，我們聯(lián)合培訓(xùn)基地采取多種形式抓好雨露計(jì)劃政策、成果宣傳工作，從而促進(jìn)雨露計(jì)劃招生工作。一是制作專題片進(jìn)行宣傳利用廣播電視等媒體進(jìn)行宣傳。將培訓(xùn)基地的辦學(xué)條件、教學(xué)設(shè)施、師資力量等內(nèi)容，以及幾年來(lái)通過(guò)雨露計(jì)劃培訓(xùn)轉(zhuǎn)移安置貧困生的典型事例制作成專題片，在廣播電視臺(tái)進(jìn)行滾動(dòng)播放。二是發(fā)放宣傳資料。一方面培訓(xùn)基地印制招生簡(jiǎn)章6000余份，組織學(xué)校老師、學(xué)生利用節(jié)假日到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放招生簡(jiǎn)章；一方面縣扶貧辦以“五送”（送技術(shù)、送法律、送信息、送政策、送文藝）活動(dòng)為契機(jī)，深入全縣53個(gè)整村推進(jìn)重點(diǎn)貧困村宣傳雨露計(jì)劃扶貧政策，發(fā)放扶貧政策宣傳冊(cè)7000余本。有力地保證了農(nóng)村貧困勞動(dòng)力培訓(xùn)招生計(jì)劃順利完成。
團(tuán)、蘇州宏輝科技公司、泰州lg電子公司、深圳立訊電子廠簽下了800余人勞務(wù)用工訂單。從而保證了今年雨露計(jì)劃培訓(xùn)畢業(yè)學(xué)員全部轉(zhuǎn)移安置。
3、抓服務(wù)促穩(wěn)定。為了使安置學(xué)員實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，并保障其權(quán)益，達(dá)到學(xué)員安心、家長(zhǎng)放心，我們把跟蹤服務(wù)作為雨露計(jì)劃工作的重點(diǎn)，一是年初培訓(xùn)基地領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到用工單位洽談勞務(wù)訂單時(shí)，首先就對(duì)用工單位進(jìn)行實(shí)地考察，詳細(xì)掌握用工單位的工作環(huán)境、工資待遇等，確保所培訓(xùn)的雨露計(jì)劃學(xué)員輸?shù)贸?、穩(wěn)的住、逐步能致富。二是建立輸出回訪制度。培訓(xùn)基地在武漢、蘇州、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)設(shè)畢業(yè)生或培訓(xùn)班學(xué)員安置工作站，從策劃、招生宣傳、教育教學(xué)、模擬實(shí)習(xí)、就業(yè)安置等方面實(shí)行一條龍的管理服務(wù)體系。平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、qq號(hào)碼等途徑對(duì)學(xué)員的工作情況進(jìn)行定期聯(lián)系，對(duì)安置學(xué)員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。今年9月底基地校長(zhǎng)帶隊(duì)護(hù)送第一批244名畢業(yè)學(xué)員到公司蘇州、泰州、廣州等地企業(yè)就業(yè)時(shí)，對(duì)前兩批安置就業(yè)的學(xué)員進(jìn)行了回訪，詳細(xì)地了解了學(xué)員生活、待遇問(wèn)題，并要求他們加倍努力工作，學(xué)校老師是你們堅(jiān)強(qiáng)后盾，工作遇到困難時(shí)要及時(shí)反饋，學(xué)校會(huì)出面協(xié)調(diào)解決。
學(xué)員于20xx年2月中旬結(jié)束培訓(xùn)，2月底全部轉(zhuǎn)移安置。主要原因是：上級(jí)扶貧部門(mén)下達(dá)雨露計(jì)劃轉(zhuǎn)移培訓(xùn)任務(wù)和告知雨露計(jì)劃補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間過(guò)晚，影響了當(dāng)?shù)胤鲐毑块T(mén)對(duì)上級(jí)下達(dá)培訓(xùn)任務(wù)指標(biāo)分配工作，影響了培訓(xùn)基地招生、培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作。
1、邊緣貧困山區(qū)農(nóng)村貧困勞動(dòng)力素質(zhì)低、數(shù)量大，培訓(xùn)轉(zhuǎn)移的任務(wù)重。因此，上級(jí)扶貧部門(mén)在安排轉(zhuǎn)移培訓(xùn)指標(biāo)時(shí)，要加大對(duì)邊緣貧困山區(qū)的傾斜力度。確保農(nóng)村有轉(zhuǎn)移愿望的農(nóng)村貧困勞動(dòng)力，通過(guò)實(shí)施雨露計(jì)劃轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工程，提高其致富能力，采取外出務(wù)工或自主創(chuàng)業(yè)等方式帶領(lǐng)貧困家庭實(shí)現(xiàn)脫貧致富。
人就業(yè)”創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)模式，運(yùn)用政策扶持，開(kāi)業(yè)指導(dǎo)等手段，孵化出一批小老板，實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)再就業(yè)的目標(biāo)。
1、強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量。在開(kāi)展雨露計(jì)劃轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作中，要始終堅(jiān)持在轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)和效益上下功夫。培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)時(shí)間的安排、就業(yè)單位的選擇，都必須服從于提高轉(zhuǎn)移就業(yè)的質(zhì)量。確保參加培訓(xùn)的學(xué)員百分之百獲得職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)；確保參加培訓(xùn)的學(xué)員百分之百實(shí)現(xiàn)安置就業(yè)。同時(shí)，要選擇1-2個(gè)培訓(xùn)專業(yè)，如計(jì)算機(jī)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)與文秘、數(shù)控技術(shù)等專業(yè)，著力打造雨露計(jì)劃培訓(xùn)專業(yè)品牌，提高轉(zhuǎn)移就業(yè)率和穩(wěn)定率。
2、加大宣傳力度。一是及時(shí)向省、市扶貧辦和?？等?qǐng)?bào)、政務(wù)網(wǎng)、廣播電臺(tái)上報(bào)工作動(dòng)態(tài)和信息，推介我縣雨露計(jì)劃工作的典型、經(jīng)驗(yàn)與作法。二是宣傳雨露計(jì)劃政策。通過(guò)廣播電視、報(bào)紙等媒體廣泛宣傳雨露計(jì)劃政策，做到雨露計(jì)劃扶貧政策家喻戶曉，人人皆知，從而解決生源難招收的問(wèn)題，確保真正的貧困對(duì)象受益。
3、加強(qiáng)資金監(jiān)管力度。嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)補(bǔ)助資金的管理和監(jiān)督，確保資金及時(shí)、全部發(fā)放到學(xué)員手中。同時(shí)要求培訓(xùn)基地對(duì)享受雨露計(jì)劃資助的學(xué)生在校進(jìn)行張榜公示，做到透明、陽(yáng)光的操作。
4、加大跟蹤服務(wù)力度。加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)輸出全過(guò)程跟蹤服務(wù)。一方面了解勞務(wù)人員的工作、生活情況，幫助他們解決實(shí)際困難.
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇八
在新一輪的學(xué)校發(fā)展和課程改革中，為使老師的教育觀念和教學(xué)方法手段能適應(yīng)教育現(xiàn)代化和實(shí)施素質(zhì)教育的要求，我校根據(jù)新一輪繼續(xù)教育目標(biāo)及老師教育教學(xué)的實(shí)際需要，按照理論和實(shí)際相結(jié)合的原則，在老師職業(yè)道德修養(yǎng)、現(xiàn)代教育教學(xué)理論、課堂教學(xué)方法及科研課題探討等方面組織開(kāi)展形式多樣、力求實(shí)效的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，以提升老師的師德品位，促進(jìn)老師專業(yè)化發(fā)展，努力營(yíng)造老師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。校本培訓(xùn)以貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》的精神為指導(dǎo)思想，造就一支品德高尚、觀念新穎、業(yè)務(wù)精湛的師資隊(duì)伍為目標(biāo)，切實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)創(chuàng)新人才。
面向全體老師，以師德為首，以新課程改革為重點(diǎn)，以實(shí)效為目的，以新課程實(shí)驗(yàn)改革為突破口，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，以求得學(xué)校新一輪發(fā)展的動(dòng)力。通過(guò)實(shí)施校本培訓(xùn)，使廣大老師提高職業(yè)道德素養(yǎng)，確立正確的教育觀念，了解本學(xué)科的發(fā)展趨勢(shì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升知識(shí)層次，具有較強(qiáng)的教育教學(xué)能力、實(shí)踐創(chuàng)新能力和教育教學(xué)研究能力，提高履行崗位職責(zé)和實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平，適應(yīng)基礎(chǔ)教育發(fā)展的需要，成為覺(jué)悟高、觀念新、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、善創(chuàng)新的教育工作者。
三、培訓(xùn)形式。
學(xué)校除參加上級(jí)有關(guān)部門(mén)的集中學(xué)習(xí)、教研和培訓(xùn)外，主要通過(guò)以學(xué)校為主陣地的校本培訓(xùn)來(lái)提高自身，完善自我，我校的校本培訓(xùn)包括以下幾種形式。
1、專題講座。
2、以學(xué)?；蚪萄薪M為單位進(jìn)行參與式、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。圍繞某學(xué)科、研討課等，參與和體驗(yàn)反思自己或他人的教學(xué)，在交流和研討中學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，提高自己的認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生新的思想和理念。
3、采用“集體與個(gè)人”培訓(xùn)方式，集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，突出培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
4、召開(kāi)各種形式的座談會(huì)，例：教研活動(dòng)專題研討會(huì)、班主任例會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)等，及時(shí)了解學(xué)校的教育教學(xué)情況，以便老師互相溝通，搭建互相學(xué)習(xí)的平臺(tái)，使社會(huì)和家長(zhǎng)積極支持并參與學(xué)校教育教學(xué)工作。
5、通過(guò)參加各級(jí)各類的教育教學(xué)活動(dòng)。
1、教育科研能力提升培訓(xùn)；
2、心理健康輔導(dǎo)培訓(xùn)；
3、班主任培訓(xùn)；
4、老師職業(yè)道德規(guī)范；
5、課堂教學(xué)有效性。
（一）成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體領(lǐng)導(dǎo)校本培訓(xùn)工作。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
（二）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高師德修養(yǎng)，更新教育觀念。
提高老師的理論水平，培養(yǎng)老師的崇高師德，使老師敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)，從而形成一支踏實(shí)工作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的老師隊(duì)伍是校本培訓(xùn)的重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》等黨的教育方針政策，以提高理論和政治修養(yǎng)，提高師德水平，同時(shí)教研組利用每周的學(xué)科教研活動(dòng)，進(jìn)一步活化學(xué)習(xí)形式，精心挑選與學(xué)科相關(guān)的理論文章或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，組織老師在學(xué)科組內(nèi)交流、分析、討論現(xiàn)代化教育理論和我校課堂教學(xué)的相關(guān)點(diǎn)和生長(zhǎng)點(diǎn)，從而探索和尋找兩者的最優(yōu)結(jié)合點(diǎn)，使老師能將所學(xué)的教學(xué)理論知識(shí)及時(shí)用于自己的教學(xué)實(shí)踐，反過(guò)來(lái)再進(jìn)一步反省自己的教學(xué)行為，使教學(xué)實(shí)踐經(jīng)歷“實(shí)踐――探索――完善――實(shí)踐――成功”之路，同時(shí)又用更新的教育觀念去推廣、發(fā)展自己的成功的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，起到學(xué)科教學(xué)示范作用。同時(shí)，要求每位老師自己有關(guān)教育教學(xué)的學(xué)習(xí)材料進(jìn)行自學(xué)，并要求做好政治、業(yè)務(wù)筆記。
（三）立足校本，切實(shí)抓好崗位培訓(xùn)。
1、抓好老師讀書(shū)活動(dòng)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。
學(xué)校為老師訂閱各種教育教學(xué)報(bào)刊、雜志、專業(yè)書(shū)籍，圖書(shū)室向老師們推薦學(xué)習(xí)書(shū)目，教學(xué)管理人員把各類教育雜志上有關(guān)課改的前沿信息、教學(xué)案例等及時(shí)推薦給老師。學(xué)校定時(shí)組織教研例會(huì)、教研活動(dòng)，讓老師們合作研討、互相學(xué)習(xí)、共同提高。
2、圍繞新課程，扎實(shí)開(kāi)展活動(dòng)，切實(shí)提高實(shí)效。
（1）加強(qiáng)新課程課堂教學(xué)管理并對(duì)管理內(nèi)容進(jìn)行檢查，做好各項(xiàng)檢查記錄及相關(guān)資料的收集。
（2）立足課改，不斷深入實(shí)施新課程。扎實(shí)開(kāi)展實(shí)施新課程活動(dòng)。以學(xué)科為單位，交流、反思教學(xué)情況，進(jìn)行案例交流、經(jīng)驗(yàn)交流、論文交流等，既注重切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，又注重概括、提升，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索規(guī)律，逐漸形成我校民主、開(kāi)放、有效的教育教學(xué)活動(dòng)格局。
（3）大力開(kāi)展校本教研。經(jīng)過(guò)幾年的.課程改革，新課程理念日益深入人心，正轉(zhuǎn)化成老師的教學(xué)行為。我們的任課老師自覺(jué)學(xué)習(xí)、積極思考、深入研究，體現(xiàn)了對(duì)新課程理念由不甚理解到逐漸理解到付諸實(shí)踐再到加深理解的過(guò)程。她們從備課、設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)到選擇教學(xué)方法與教學(xué)手段；從授課形式到評(píng)價(jià)方法；從對(duì)教材的理解到對(duì)學(xué)生個(gè)性的關(guān)注等都進(jìn)行了相應(yīng)的改革，使我校課堂教學(xué)呈現(xiàn)出一種蓬勃向上的喜人局面。因此，我們要興研究之風(fēng)，開(kāi)展“備課、上課、評(píng)課和觀摩課”等系列教研活動(dòng)，同時(shí)，在教研活動(dòng)中圍繞課題，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，結(jié)合課堂實(shí)踐，把實(shí)踐中的疑問(wèn)、困惑進(jìn)行歸納、篩選，確定一個(gè)討論專題，組織交流討論，使老師沿著計(jì)劃——行動(dòng)——觀察——反思這一互聯(lián)互動(dòng)的螺旋式的漸進(jìn)過(guò)程，求得問(wèn)題的解決。真正“開(kāi)展自己的教學(xué)研究”、“解決自己的教學(xué)問(wèn)題”、“改善自己的教學(xué)實(shí)踐”不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高教育教學(xué)研究能力。從而促進(jìn)老師間的互動(dòng)式交流和老師與新課程的共同成長(zhǎng)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高的目的。
（四）逐步完善校本培訓(xùn)機(jī)制。
校本培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。要使這項(xiàng)工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、系列化就必須在實(shí)踐中逐步探索，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整，充實(shí)內(nèi)容，逐步建立校本培訓(xùn)的體系，構(gòu)建校本培訓(xùn)機(jī)制。為此，擬做好以下幾項(xiàng)工作。
1、成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施。
2、各項(xiàng)培訓(xùn)統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，列出培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、形式，及早公布，使培訓(xùn)明確有序，進(jìn)展順利。
3、培訓(xùn)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的教學(xué)水平。培訓(xùn)前要制定培訓(xùn)計(jì)劃。
4、建立考核與獎(jiǎng)懲制度，以調(diào)動(dòng)老師的積極性，實(shí)行過(guò)程監(jiān)控，結(jié)果考核。考核結(jié)果納入老師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容。
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇九
為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。許多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式，有的企業(yè)甚至把員工培訓(xùn)當(dāng)作一種福利文化在經(jīng)營(yíng)。如何將員工培訓(xùn)計(jì)劃做得更出色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓(xùn)計(jì)劃提出了分六步走的方案。
企業(yè)要想做好切實(shí)可行又能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃，必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃，不能將培訓(xùn)看成可有可無(wú)的事情。一個(gè)好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會(huì)只是一些培訓(xùn)課程的組合，一個(gè)差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會(huì)浪費(fèi)大量的資源，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo)，才能夠正確對(duì)待培訓(xùn)規(guī)劃，也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。
企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計(jì)劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門(mén)培訓(xùn)需求主要是征求各部門(mén)主管的需求，由其根據(jù)部門(mén)的工作目標(biāo)來(lái)提出自己的需求。員工個(gè)體培訓(xùn)需求則可以通過(guò)發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷的形式來(lái)完成，并由部門(mén)主管來(lái)判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求，還滿足了部門(mén)及員工的培訓(xùn)需求。
培訓(xùn)需求分析完成后，下一步就是為實(shí)現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。從需求的頻率來(lái)分，培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機(jī)課程兩類。對(duì)于常規(guī)課程，培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門(mén)別類建立完整的課程目錄，加強(qiáng)對(duì)課程的管理，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃，通過(guò)確定問(wèn)題，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問(wèn)題達(dá)成共識(shí)，進(jìn)行自我分析，確定可行的方案，并分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法，從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。
實(shí)際工作中發(fā)生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓(xùn)師，由培訓(xùn)師根據(jù)案例來(lái)組織課程，培訓(xùn)不可能不再具有針對(duì)性。結(jié)合員工實(shí)際工作中的案例，培訓(xùn)時(shí)不再拿世界知名的企業(yè)說(shuō)事，培訓(xùn)對(duì)員工的吸引力增強(qiáng)了，也讓員工感覺(jué)講師講的就是自己身邊真實(shí)的狀況，可以隨時(shí)隨地就用得著。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度，由各部門(mén)管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時(shí)，企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門(mén)了解工作的情況，收集對(duì)培訓(xùn)有用的案例。
實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)計(jì)劃的系統(tǒng)性，必須系統(tǒng)分析每個(gè)崗位所應(yīng)具備的知識(shí)與技能，制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動(dòng)的具體實(shí)施方案，細(xì)化各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標(biāo)，根據(jù)員工缺乏的技能再來(lái)組織培訓(xùn)。這是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，不是一個(gè)部門(mén)，也不是短時(shí)間內(nèi)所能完成的工作，但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì)，培訓(xùn)真正地要提升水平，使培訓(xùn)更系統(tǒng)，這是必不可少的一環(huán)。當(dāng)這項(xiàng)工作完成之后，許多問(wèn)題就迎刃而解，培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問(wèn)題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊(duì)伍，或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊(duì)伍，針對(duì)一些重要的課程與技能，針對(duì)一些重點(diǎn)的員工，采取培訓(xùn)加講師的方式，則能極大的提高培訓(xùn)效果。
總之，要想做好企業(yè)管理培訓(xùn)決非易事，選擇一至三個(gè)年度工作重點(diǎn)，作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)所應(yīng)采取的策略，從而提供最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十
為了加快幼兒園素質(zhì)教育進(jìn)程，提高全體教師，特別是青年教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力水平，我縣把教師培養(yǎng)的工作當(dāng)作一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓，努力使教師了解前沿理論動(dòng)態(tài)，拓展新的教育基礎(chǔ)理論，擴(kuò)大人文與科學(xué)領(lǐng)域知識(shí)面，學(xué)習(xí)并掌握最新的幼兒教育研究成果，研究學(xué)前教育教學(xué)活動(dòng)的規(guī)律，增強(qiáng)專業(yè)技能。形成園本化的課程特色和自身教育教學(xué)專長(zhǎng)。
結(jié)合《幼兒園指導(dǎo)綱要》，從實(shí)施素質(zhì)教育的目標(biāo)出發(fā)，更新教育觀念，加強(qiáng)對(duì)教育新理論，新知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)多種途徑使教師迅速成長(zhǎng)成熟起來(lái)。通過(guò)一年的培訓(xùn)，力爭(zhēng)使每位教師在政治思想、師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)育人的實(shí)際工作能力方面達(dá)到合格水平。在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)一批有較高的理論與實(shí)踐能力的骨干教師隊(duì)伍。
全縣幼教工作人員，堅(jiān)持政治上高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求；業(yè)務(wù)上壓擔(dān)子、放手使用；生活上熱情關(guān)懷，為他們成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的條件，促使他們上一個(gè)臺(tái)階。
（一）加強(qiáng)全體教師的思想建設(shè)，把師德修養(yǎng)放在首位。組織全體教師學(xué)習(xí)《規(guī)程》、《綱要》、《幼兒園管理規(guī)范》、《幼兒教師行為規(guī)范》等教育、德育綱領(lǐng)性文件，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論，學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)等，用正確的思想和理念激勵(lì)教師樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、培養(yǎng)教書(shū)育人，為人師表，敬業(yè)愛(ài)幼，安心于自己的教育教學(xué)崗位的思想觀念。
（二）通過(guò)以老帶新結(jié)隊(duì)子，提高青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。教師專業(yè)知識(shí)、教學(xué)技能、教學(xué)藝術(shù)等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎(chǔ)。提高教育教學(xué)質(zhì)量，首先要提高教師的素質(zhì)，因此，我們把青年教師的業(yè)務(wù)能力作為培訓(xùn)重點(diǎn)。
（三）加強(qiáng)教科研培訓(xùn)，提高教科研能力。鼓勵(lì)教師積極參與教育科研，引導(dǎo)教師結(jié)合自身的教育教學(xué)工作實(shí)際，開(kāi)展教科研活動(dòng)，展開(kāi)教育教學(xué)的研究，學(xué)期結(jié)束圍繞這一方面撰寫(xiě)論文和教學(xué)心得。
（四）狠抓教學(xué)常規(guī)，在備課與上課、聽(tīng)課與評(píng)課等方面著重指導(dǎo)。
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十一
一、能夠熟練掌握科室專業(yè)知識(shí)，熟練運(yùn)用和強(qiáng)化技術(shù)技能。處理疑難差錯(cuò)事故，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
二、具有帶教及授課能力。獨(dú)立撰寫(xiě)論文，有一定的管理能力和科研水平。
一、每季度組織學(xué)習(xí)一次專業(yè)最新知識(shí)，有機(jī)會(huì)申請(qǐng)出去學(xué)習(xí)更先進(jìn)的消毒滅菌理念。
二、每月安排考核一次，成績(jī)存檔。
一、熟練掌握本科室專業(yè)應(yīng)用知識(shí)，從分應(yīng)用到工作中去，對(duì)提高工作質(zhì)量有很大的幫助。
二、能及時(shí)應(yīng)對(duì)普通突發(fā)事件，及時(shí)上報(bào)護(hù)士長(zhǎng)及上級(jí)部門(mén)，保證本科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不延誤前勤工作。
一、每月組織學(xué)習(xí)四次，接受最新知識(shí)，拓展知識(shí)面，有機(jī)會(huì)申請(qǐng)到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)。
二、每月考核一次，驗(yàn)證學(xué)習(xí)效果，加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，鞏固學(xué)習(xí)知識(shí)。
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十二
全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。
其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。
工作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。
1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主，在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專業(yè)知識(shí)，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí)。
2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。
3）法律常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。
4）工作技能培訓(xùn)以出入口門(mén)衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。
1）保安理論培訓(xùn)。
通過(guò)培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。
2）消防知識(shí)及消防器材的使用。
通過(guò)培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命財(cái)產(chǎn)的安全。
3)法律常識(shí)及職業(yè)道德教育。
通過(guò)法律常識(shí)及職業(yè)道德教育，使保安樹(shù)立法律意識(shí)和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運(yùn)用法律知識(shí)正確處理工作中發(fā)生的各種問(wèn)題；增強(qiáng)保安人員愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。
4)工作技能培訓(xùn)。
通過(guò)崗位操作指引與標(biāo)準(zhǔn)使保安在今后的執(zhí)勤任務(wù)中能夠處理崗位異常情況并及時(shí)報(bào)告，能發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、水電、泄漏、盜竊等安全隱患并及時(shí)報(bào)告。
5)現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)。
通過(guò)理論知識(shí)和專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，掌握必要的安全防范知識(shí)，能按規(guī)定設(shè)置隔離區(qū)，保護(hù)案件、事故現(xiàn)場(chǎng)為以后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1）火災(zāi)常識(shí)。
2）火災(zāi)預(yù)防。
火災(zāi)是威脅人類安全的重要災(zāi)害，就其破壞性來(lái)看，是僅次于旱災(zāi)、水災(zāi)的第三大災(zāi)害?；馂?zāi)尤其是在工廠中發(fā)生的火災(zāi)，大部分是可以預(yù)防的。保安應(yīng)該學(xué)習(xí)掌握一些防火知識(shí)、了解一些火災(zāi)發(fā)生的原因。
發(fā)生火災(zāi)的主要原因：
（1）明火引燃--如明火作業(yè)，吸煙者亂扔未熄滅的煙頭和火柴等，在宿舍內(nèi)焚燒雜物，使用液化氣、汽油、灑精等易燃易爆物不當(dāng)?shù)取?BR> （2）亂接亂拉電線--如因電線短路或因接觸不良發(fā)熱而引起火災(zāi)；
（3）使用電器不當(dāng)--如電燈泡靠近可燃物長(zhǎng)時(shí)間烘烤起火；使用電熱器無(wú)人監(jiān)管而烤燃起火；長(zhǎng)時(shí)間使用電器不檢修，電線絕緣老化，漏電短路而起火等。
（4）在宿舍使用大功率電器—員工在宿舍內(nèi)的線路是按日常照明、使用小收錄機(jī)等情況而設(shè)計(jì)的，如使用電爐、電飯煲、電熱杯、熱得快等電器常使電線過(guò)載發(fā)熱而起火。
3）火災(zāi)預(yù)防措施：
日常巡查。
（1）查各公司的通道、安全出口、消防器材、消防指示燈、電箱電房是否堵塞；
（2）查場(chǎng)內(nèi)有無(wú)亂接電線，操作時(shí)用電是否安全可靠；
（3）夜間巡查各門(mén)、窗、水、電是否關(guān)好，是否有員工在酒吧間逗留。
（4）巡查時(shí)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好記錄；
（5）檢查員工有無(wú)吸煙等。
消防器材檢查方法。
滅火器。
（1）檢查滅火器架是否損壞，是否放有雜物或在表面亂寫(xiě)亂畫(huà)；
（3）當(dāng)檢查滅火器重量減輕10％時(shí)，及時(shí)申請(qǐng)更換；
（4）檢查滅火器保險(xiǎn)銷鉛封是否正常，如有松動(dòng)須更換；
（5）檢查滅火器有無(wú)過(guò)期，如有過(guò)期或鋼瓶損壞或噴咀堵塞須更換；
（6）每月檢查一次并填寫(xiě)檢查卡。
消防栓。
（1）檢查玻璃、箱體是否損壞；
（2）檢查水帶、槍嘴是否破損，水帶卷法是否正確；
（3）打開(kāi)水開(kāi)關(guān)檢查水壓情況，開(kāi)關(guān)是否靈敏，有無(wú)違章使用消防水；
（4）每月檢查一次并填寫(xiě)好檢查記錄表；
（5）如有以上問(wèn)題須及時(shí)通知部門(mén)主管整改。
應(yīng)急燈。
（2）當(dāng)檢查到燈不夠亮?xí)r，則表示應(yīng)急燈內(nèi)電池不夠，需要換電池；
（3）每月檢查一次并有記錄，發(fā)現(xiàn)以上問(wèn)題要及時(shí)通知部門(mén)維修。
消防警鈴。
（1）檢查消防警鈴總制，看電壓顯示“正?！苯∈欠窳林?。
（2）檢查各部門(mén)警鈴是否有破損，堵塞；
（3）每半年進(jìn)行一次測(cè)試，消防演習(xí)前進(jìn)行一次檢測(cè)。
出路燈。
（1）在有電源情況下，看燈箱是否亮著，不亮則及時(shí)維修。
防毒面罩。
（1）檢查是否有穿孔或破損，如有則立即更換；
（2）檢查防毒面罩使用年限是否過(guò)期；
（3）每月檢查一次并有記錄。
防火門(mén)。
（1）上班時(shí)間嚴(yán)禁上鎖；
（2）門(mén)必須是由內(nèi)向外開(kāi)啟；
（3）門(mén)口如果堵塞要及時(shí)清理；
（4）上班時(shí)間一個(gè)公司至少保證有2個(gè)安全出口。
安全通道。
（1）檢查安全通道是否暢通，有無(wú)阻塞或有員工作業(yè)；
（2）貨物擺放是否整齊，有無(wú)超高或傾斜。
協(xié)助消防演習(xí)：
（1）與消防演習(xí)計(jì)劃的制定，并通報(bào)公司目前情況；
（2）做好消防演習(xí)的后勤服務(wù)工作；
（3）配合疏散人員、警戒及維護(hù)演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)。
處理突發(fā)事件：
（1）熟悉公司各部門(mén)的安全通道路線圖，消防器材的位置；
（2）掌握?qǐng)?bào)警的方法及程序；
（3）熟悉各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
主要以《憲法》《刑法》《治安管理處罰條例》《勞動(dòng)法》為主。
1）保安人員應(yīng)具備的職業(yè)道德。
忠于職守、勇于奉獻(xiàn)。
保安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時(shí)候、任何情況下都必須忠于職守，嚴(yán)守工作紀(jì)律，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行保安人員的義務(wù)，在工作中要以國(guó)家利益、人民利益、公司利益為重，關(guān)鍵時(shí)刻能夠挺身而出，同擾亂社會(huì)秩序，侵害國(guó)家和人民利益的行為進(jìn)行斗爭(zhēng)。
熱愛(ài)本職工作，精益求精。
高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來(lái)自保安人員對(duì)自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛(ài)，也來(lái)自于對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)真鉆研和刻苦學(xué)習(xí)，它要求保安人員在工作發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)工作精益求精。
熱心服務(wù)，禮貌待人。
全心全意為人民服務(wù)，為用戶服務(wù)，是保安服務(wù)業(yè)的宗旨，也是保安服務(wù)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下能夠贏得信譽(yù)，占領(lǐng)市場(chǎng)的主要保證。
清政廉潔，奉公守法。
保安人員作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的一支輔助力量，應(yīng)具有較強(qiáng)的遵紀(jì)守法意識(shí)和清政廉潔的高尚質(zhì)量，要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴(yán)格遵守，不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情，絕不越權(quán)去做，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國(guó)家法律所不允許的。
遵守社會(huì)公德。
保安人員作為社會(huì)的一個(gè)群體，無(wú)論在工作崗位上，還是在日常社會(huì)活動(dòng)中，都應(yīng)該模范地遵守社會(huì)公德，原因?yàn)樯鐣?huì)公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ)，職業(yè)道德是社會(huì)公德在各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的延伸。
2）保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)。
高度的警惕性。
警惕性主要要求保安具備高度的責(zé)任感，隨時(shí)警惕不法分子犯罪陰謀，及時(shí)揭露違法行為。
保安人員隨時(shí)要有自我保護(hù)意識(shí)！
保安人員應(yīng)具備的禮儀。
保安員作為公共執(zhí)法的代言人，他的禮儀舉止要得體，以下從三個(gè)方面來(lái)闡述。
3）敬禮
保安敬禮主要有兩種：舉手禮、注目禮。
4）儀容。
（1）發(fā)型。
男保安不準(zhǔn)留大包頭，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，不準(zhǔn)留胡須。
（2）服飾。
保安不能隨意追求地方群眾的裝扮，如戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等。
（3）佩戴。
保安著制服時(shí)，只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)的服裝不得佩戴其它徽章，佩戴時(shí)一定戴在上衣的左上方。
5）著裝。
（2）配套。按季節(jié)可分為冬、夏和春秋服裝，按場(chǎng)合可分為禮服、常服和工作服，按照規(guī)定，上衣、褲子必須配套穿著，不得將在不同季節(jié)，不同場(chǎng)合穿的制服隨意混穿，更不允許與便服混穿。
（3）整潔。領(lǐng)鉤、衣扣要扣好，內(nèi)衣下擺不得外露，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷，不準(zhǔn)穿高跟鞋，鞋帽要經(jīng)常換洗，保持干凈。
6）舉止。
（1）坐如鍾。保安席地而坐的姿勢(shì)是：左小腿在右小腿后交*，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上，上體保持正直，坐在椅凳上的姿勢(shì)是兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，那種架著二郎腿，或歪頭趴坐都是絕不允許的，軍人的姿態(tài)應(yīng)有莊重挺拔，穩(wěn)如泰山的美感。
（2）站如松。保安站立時(shí)，要精神振奮，態(tài)度嚴(yán)肅、姿勢(shì)端正。三挺、兩收、兩平，動(dòng)作要領(lǐng)、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收，兩平即肩平、兩眼向前平視，這樣站立的姿勢(shì)才能如頸松，氣宇軒昂、英姿勃勃。
（3）行如風(fēng)。齊步、正步、距步。齊步最常用，要求走直線，精神飽滿，身體穩(wěn)當(dāng)，步伐雄健有力，動(dòng)作有明顯的節(jié)奏。
（1）所有在職員工須憑有效證件及按公司指定出入?yún)^(qū)進(jìn)出公司,如未按規(guī)定執(zhí)行的員工，保安應(yīng)阻止其進(jìn)入。
（2）當(dāng)有客人來(lái)訪時(shí)，大門(mén)保安員應(yīng)熱情、禮貌接待詢問(wèn)來(lái)訪人員，同時(shí)通知被訪部門(mén)確實(shí)接應(yīng)。若被訪部門(mén)告知未有訪客人員時(shí)，保安員應(yīng)及時(shí)向客人解釋說(shuō)明特殊情況后通知行政部作溝通聯(lián)絡(luò)。嚴(yán)禁語(yǔ)言粗俗及行為過(guò)激等有損公司形象之行為。
（3）在接待來(lái)訪者時(shí)如遇有不合作者,需禮貌耐心的向其解釋公司制度,不得與來(lái)訪者發(fā)生爭(zhēng)吵,如當(dāng)值保安無(wú)法妥善處理,需立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)或行政部人員處理。
（4）如發(fā)現(xiàn)有公司無(wú)關(guān)人員在大門(mén)張望、攝影、攝像,需禮貌阻止并請(qǐng)其遠(yuǎn)離。
（5）來(lái)訪車輛必須停放在廠門(mén)外停車區(qū),不得靠近出入閘大門(mén),如有車輛停放門(mén)口時(shí),保安員需上前禮貌提醒駕駛員。
（6）對(duì)供貨商出入貨車應(yīng)按要求詳細(xì)登記出入時(shí)間、車輛及司機(jī)的有效證件號(hào)碼,認(rèn)真檢查車內(nèi)物品是否與貨單一致；并對(duì)車內(nèi)他人或所帶物品有懷疑,需進(jìn)行詢問(wèn)、檢查，確保無(wú)異常情況方可放行。
（7）上班時(shí)間外出員工,必須持部門(mén)主管簽發(fā)的“放行條”出去或接到上級(jí)主管的通知！
（8）正常上班時(shí)間，保安必須監(jiān)督員工打卡情況，如遇因遲到而不實(shí)行打卡直接進(jìn)出大門(mén)的員工，保安應(yīng)及時(shí)作出提醒及制止。
（1）所有攜帶物品出廠的員工(手提袋(包)、口盅、雨傘和文件袋)等請(qǐng)自覺(jué)打開(kāi)接受保安檢查。公司對(duì)象必須憑有效出閘紙放行。防止員工偷竊公司物品出廠，保安應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。
（2）督促在職員工正確佩戴廠證及按公司規(guī)定統(tǒng)一穿著廠服進(jìn)入公司，否則，拒絕進(jìn)入。
（3）禁止員工攜帶熱水瓶(即保溫瓶)或其它用具裝熱水公司。
（4）禁止員工攜帶熟食進(jìn)入公司。
（5）督促員工自行妥善將車輛鎖好，擺好，防止被竊。查獲是偷盜行為的，首先取證及做好登記，然后交行政部處理。
保安員的職責(zé)所在就是防患于未然，保障客戶的人身財(cái)產(chǎn)安全，作為門(mén)衛(wèi)保安，要把好這第一道門(mén)，不但要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還要牢記以下幾點(diǎn)：
門(mén)衛(wèi)保安員要掌握通過(guò)觀察進(jìn)出人員的身份、行為、攜物、與要找的人關(guān)系、身上痕跡、體貌表情等方面，獲得感知方面的客觀印象。綜合經(jīng)驗(yàn)分為六疑：
1）身份可疑。如客人裝束不合身份等。
2）行為可疑。如在重要部位東張西望、神色慌張、言語(yǔ)吞吐等。3）攜物可疑。如被檢查者攜帶的物品如管制刀具、槍、毒品等。
4）痕跡可疑。如身上有可疑外傷，衣著有被撕破的痕跡。5）體貌或面部表情可疑。如面帶驚恐、困倦之色，見(jiàn)到警察和保安表情反常等。
門(mén)衛(wèi)保安員遇到類似情況，應(yīng)加以詢問(wèn)，消除疑點(diǎn)后方可放行。
6）當(dāng)門(mén)衛(wèi)保安員對(duì)進(jìn)出人員攜帶的物品產(chǎn)生懷疑時(shí)，可先禮貌地要求其說(shuō)出包內(nèi)的物品名稱、數(shù)量，并請(qǐng)其自行打開(kāi)，拿出核對(duì)。若未查出問(wèn)題，應(yīng)禮貌地說(shuō)聲“謝謝您的合作”，并予以放行。若發(fā)現(xiàn)可疑物品或不明物品，應(yīng)仔細(xì)詢問(wèn)，并通知行政部。如遇特殊情況，不能對(duì)嫌疑人搜身，如確有必要檢查時(shí)，通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)！
無(wú)論是檢查、驗(yàn)證，雖目的是為了保障客戶的財(cái)產(chǎn)安全，但總是給出入的人員帶來(lái)麻煩，保安員的態(tài)度一定要端正，禮貌值勤。
門(mén)衛(wèi)保安員要熟記單位內(nèi)部人員、制度規(guī)定、出入手續(xù)、使用的各種證件、標(biāo)志以及本單位的車輛顏色、式樣和牌號(hào)。
門(mén)衛(wèi)保安員必須了解門(mén)衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的安全防范情況和安全措施，并結(jié)合實(shí)際情況，做好檢查登記、交接班等工作。
門(mén)衛(wèi)保安員要掌握和熟悉單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)的分布情況、位置、聯(lián)系方法和電話號(hào)碼。
當(dāng)門(mén)衛(wèi)保安員對(duì)進(jìn)出人員攜帶的物品產(chǎn)生懷疑時(shí)，可先禮貌地要求其說(shuō)出包內(nèi)的物品名稱、數(shù)量，并請(qǐng)其自行打開(kāi)，拿出核對(duì)。不可觸及人身；若未查出問(wèn)題，應(yīng)禮貌地說(shuō)聲“謝謝您的合作”，并予以放行。若發(fā)現(xiàn)可疑物品或不明物品，應(yīng)仔細(xì)詢問(wèn)，并通知保行政部。
固定崗位一般設(shè)在設(shè)施完善、易于控制的地方。其職責(zé)是把好人員、車輛、攜物進(jìn)出關(guān)、維護(hù)好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安秩序，保障目標(biāo)的安全。
（1）在每日有員工上下班時(shí)段內(nèi)，卡房保安要于卡房邊站崗,監(jiān)督員工打卡及維持打卡秩序。
（2）嚴(yán)禁員工打卡后返回宿舍區(qū),如員工強(qiáng)行要返回，之后必須要求其再次打卡，不配合的交行政部處理。
（3）未到下班時(shí)間禁止員工在卡房附近等候打卡，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)者，及時(shí)通知行政部處理。
（4）上班時(shí)間內(nèi)，如因公事需到宿舍區(qū)的人員，需在門(mén)衛(wèi)處登記，除行政部人員及維修部人員外，其它人員要返回宿舍區(qū)必須要經(jīng)有效批簽的”放行條”，如無(wú)”放行條”則需打卡。保安應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行監(jiān)控。
（5）如發(fā)現(xiàn)有代打卡的員工需收其廠牌交行政部處理。
（6）如有遲到未打卡的員工，保安應(yīng)作提醒，不配合的員工，應(yīng)登記名單及時(shí)通知行政部處理。
巡邏勤務(wù)是指保安人員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)，定期或臨時(shí)進(jìn)行的巡查、警戒，以維持其正常的秩序，保證其安全的一項(xiàng)動(dòng)態(tài)式勤務(wù)活動(dòng)。
巡邏勤務(wù)的形式和方法：
徒步巡邏是保安人員實(shí)施巡邏勤務(wù)的基本形式，不受時(shí)間、氣候、地形的限制和影響，機(jī)動(dòng)靈活，有利觀察和發(fā)現(xiàn)可疑的人和事。這種公開(kāi)的巡邏方式，一方面可起到威懾違法犯罪嫌疑人的作用，使其打消犯罪念頭，不敢輕舉妄動(dòng)，另一方面，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員，進(jìn)行盤(pán)查，還有可以對(duì)安全防范設(shè)施，消防設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，可通知客戶及時(shí)處理。
巡邏的方法有定線巡邏法、亂線巡邏法和綜合巡邏法：
（1）定線巡邏法是指保安巡邏人員在一事實(shí)上時(shí)間和一定區(qū)域內(nèi)，按照預(yù)定的路線做有規(guī)律的重復(fù)巡查警式。它的主要優(yōu)點(diǎn)是便于聯(lián)絡(luò)監(jiān)督，能較好的發(fā)揮對(duì)重要目標(biāo)和場(chǎng)所的保護(hù)作用，對(duì)違法犯罪嫌疑人有強(qiáng)列的震攝作用。其缺點(diǎn)是保安巡邏人員的巡查警戒僅限于巡邏路線經(jīng)過(guò)地區(qū)的附近，即視力所及的范圍，并且在方向、路線等方面有規(guī)律性，容易被不法份子掌握和利用。
（2）亂線巡邏法是指保安巡邏人員在其負(fù)責(zé)的區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)實(shí)際情況，自由選擇可能發(fā)生案件、事故的場(chǎng)所和路線，往返曲折巡行。它的優(yōu)點(diǎn)是有利于調(diào)動(dòng)保安巡邏人員的積極性和主動(dòng)性，并且由于時(shí)間、路線、地點(diǎn)等不固定，犯罪嫌疑人不易掌握巡邏人員的活動(dòng)規(guī)律而不敢輕舉妄動(dòng)。其缺點(diǎn)是不便聯(lián)系和監(jiān)督，隨意性較大。
（3）綜合巡邏法是指定線巡邏和亂線巡邏交叉結(jié)合進(jìn)行的一種混合巡邏。它的主要優(yōu)點(diǎn)在于更有利于對(duì)公司實(shí)施全方位的控制，但所需人力較多。
保安巡邏人員應(yīng)按照所負(fù)責(zé)區(qū)域的實(shí)際情況和隊(duì)伍人員情況合理定制巡邏方案。保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況，要仔細(xì)觀察，嚴(yán)密監(jiān)視，視情況采取守候或尾隨的方法，將其控制在視線內(nèi)，并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)處理。
（1）保安員必須熟悉巡邏目標(biāo)內(nèi)的基本情況，如重點(diǎn)部位、基本設(shè)施、單位人員分布情況、消防設(shè)施、報(bào)警電話、環(huán)境道路等。
（2）巡邏時(shí)不得私自改變巡邏時(shí)間和路線。
（3）嚴(yán)格執(zhí)行勤務(wù)檢查登記制度，對(duì)巡邏情況要經(jīng)常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決執(zhí)勤中存在的問(wèn)題并做好登記。
（4）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。上一班人員提前10-15分鐘叫崗，待接崗人員到來(lái)時(shí)，一起巡視責(zé)任區(qū)域一次，并告知本班執(zhí)勤情況，交待清楚后，在執(zhí)勤記錄上簽字再下崗。
（5）嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度。在請(qǐng)示報(bào)告時(shí)，一定要及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是。
（6）巡查保安必須按要求做到每一小時(shí)給予各區(qū)域巡查一次。發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即查明原因并報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)。
為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。
（1）本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。
（2）本組最后一崗與下一組交接時(shí)，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一組，以便下一組開(kāi)展工作。
（3）交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫(xiě)明下一班接崗人的姓名。
（4）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問(wèn)題的，應(yīng)立即報(bào)告組長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)處理。
（5）交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。
（6）接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。
突發(fā)事件的處理程序。
（1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報(bào)告當(dāng)值主任。
（2）簡(jiǎn)要說(shuō)明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價(jià)值。
（3）驅(qū)散無(wú)關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，留意現(xiàn)場(chǎng)周圍的情況。
（4）查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無(wú)可疑情況和人員。
（5）對(duì)勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的情況變化。
（6）對(duì)糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭(zhēng)吵，平息事態(tài)。
（7）對(duì)傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和通知搶救工作。
（8）對(duì)涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)并由保安隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)協(xié)助調(diào)查處理。
（9）保安部隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)在接報(bào)突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，并拍照留證。
（10）保安部隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)組織人員除維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)外，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報(bào)派出所、有關(guān)部門(mén)及上級(jí)。
（1）處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭(zhēng)吵。
（2）巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)、消防電話或其它最快的方式報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)，簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)的情況（地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無(wú)使用武器等）。如能處理的，實(shí)時(shí)處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，等待保安隊(duì)長(zhǎng)指令。
（3）保安隊(duì)長(zhǎng)接報(bào)后視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場(chǎng)制止，將肇事者帶帶離現(xiàn)場(chǎng)。如場(chǎng)面無(wú)法控制，應(yīng)盡快報(bào)派出所。
（4）斗毆事件中如公司的財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。
（5）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
（6）事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。
（1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)公司內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人。如力量不夠，用對(duì)講機(jī)、消防電話或其它方式盡快報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)，簡(jiǎn)單說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況，并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等待保安隊(duì)長(zhǎng)的指令。
（2）保安隊(duì)長(zhǎng)接報(bào)后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場(chǎng)制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安中心調(diào)查處理。
（3）事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。
（4）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
（1）未預(yù)知的情況下公司突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系維修部，盡快采取措施恢復(fù)供電。
（2）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
（3）派保安員到各主要公司出入口維護(hù)秩序。
（4）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視公司各處，以防有人趁機(jī)制造治安問(wèn)題。
（五）消防報(bào)警信號(hào)處理程序。
1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)：
（1）用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安員或管理員實(shí)時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)；
（2）實(shí)時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)；
（3）將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視，并將情況及時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告。
2．巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼叫后，以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規(guī)則：
（1）報(bào)警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
（2）報(bào)警地點(diǎn)在停車場(chǎng)內(nèi)，與停車場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
3、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心保安報(bào)告后，實(shí)時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查。
（1）經(jīng)到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查，確認(rèn)屬誤報(bào)，實(shí)時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位，若進(jìn)入寫(xiě)字樓單元內(nèi)、商鋪內(nèi)、停車場(chǎng)內(nèi)檢查，需向用戶解釋清楚，致歉后方可離開(kāi)。
（2）經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。
4、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到當(dāng)值主管指令后信號(hào)復(fù)位，并做好記錄。
（六）初期火警處理程序。
1、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場(chǎng)人員應(yīng)該：
（2）立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展；
（3）可能情況下，關(guān)閉門(mén)窗以減緩火勢(shì)蔓延速度。
2、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后：
（1）即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管；
（2）聯(lián)絡(luò)保安部主管，報(bào)告情況；
（3）密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。
3、當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后：
（1）帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)；
（2）立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救；
（3）指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。
4、滅火后，當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場(chǎng)，等待公司調(diào)查。
5、若撲救無(wú)效，當(dāng)值主管即時(shí)決定：
（1）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)；
（2）立即向上級(jí)報(bào)告；
（3）進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。
（七）火災(zāi)緊急處理方案。
初期火警撲救無(wú)效，火勢(shì)無(wú)法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí)，在場(chǎng)主管應(yīng)該即時(shí)向大廈當(dāng)值最高主管報(bào)告。
1、大廈當(dāng)值最高主管接到報(bào)告后：
（1）及時(shí)召集大廈內(nèi)義務(wù)消防隊(duì)員，命令義務(wù)消防隊(duì)各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組人員各就各位；
（2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散；
（3）第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，決定是否向消防局報(bào)警求救。
2、大廈消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到大廈當(dāng)值最高主管指令后：
（1）啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散；
（2）向市消防局報(bào)警，講清楚大廈地點(diǎn)、起火樓層、火勢(shì)等；
（3）將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視；
（4）檢查電梯有無(wú)困人，若出現(xiàn)電梯困人，即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，并利用電梯對(duì)講機(jī)安定被困者情緒。
3、迅速行動(dòng)組接到指揮部指令后：
（1）以最快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織滅火；
（2）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門(mén)或卷閘；
（3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢(shì)蔓延；
（4）針對(duì)燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。
3、救護(hù)疏散組接到指揮部指令后：
（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開(kāi)始，安撫暫不需疏散樓層的用戶；
（2）引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏；
（4）醫(yī)療救護(hù)小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點(diǎn)。
4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
（1）清除路障，指揮無(wú)關(guān)車輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，維持大廈外圍秩序；
（2）禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈，指揮疏散人員離開(kāi)大廈；
（3）等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
（三）對(duì)講機(jī)使用規(guī)定。
對(duì)講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對(duì)講機(jī)的性能，愛(ài)護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī)。
（一）使用規(guī)定。
1、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來(lái)使用。
2、發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，由部門(mén)主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁自行拆修。
3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其它頻率。
4、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或班長(zhǎng)。
（二）對(duì)話要求。
1、呼叫對(duì)方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對(duì)方，并在最后講“收到請(qǐng)回話”。
2、收接方回話后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。
3、用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語(yǔ)、開(kāi)玩笑或談與工作無(wú)關(guān)的事情。
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十三
公司全體員工。培訓(xùn)將安排針對(duì)不同級(jí)別的員工培訓(xùn)。
1、提高員工的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動(dòng)積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝通的.能力，增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強(qiáng)專業(yè)水平。
2、提高銷售人員的銷售技巧。
3、針對(duì)公司管理人員管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行力等問(wèn)題開(kāi)展培訓(xùn)。
1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
2、以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。
結(jié)合公司20xx年培訓(xùn)學(xué)習(xí)組織情況以及公司實(shí)際，提出以下方式：
1、計(jì)劃以參與外部培訓(xùn)帶動(dòng)公司內(nèi)部的自行培訓(xùn)，以項(xiàng)目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。
2、外部培訓(xùn)主要包括參與專門(mén)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的公開(kāi)課、邀請(qǐng)專業(yè)講師到公司組織的內(nèi)訓(xùn)課程。公開(kāi)課面對(duì)各級(jí)員工，內(nèi)訓(xùn)課主要針對(duì)中、高層人員。
3、內(nèi)部培訓(xùn)主要包括公司自行組織的員工集體培訓(xùn)、各部門(mén)內(nèi)部組織的員工培訓(xùn)。授課者可安排公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)經(jīng)理或參加過(guò)外訓(xùn)的人員。一年組織至少1次全體員工的思想教育培訓(xùn)課，部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)自行安排。
建議由行政部負(fù)責(zé)制定公司的培訓(xùn)管理制度。從培訓(xùn)前期方案的制定、培訓(xùn)主題和內(nèi)容的落實(shí)、培訓(xùn)開(kāi)展、培訓(xùn)后的知識(shí)鞏固等環(huán)節(jié)明確流程，形成制度規(guī)定，可作為員工績(jī)效考核評(píng)定依據(jù)之一，以保證公司開(kāi)展的各項(xiàng)培訓(xùn)課程起到實(shí)際效果。
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十四
“禮儀”是指禮節(jié)和儀表，它是要求人們共同遵守的一種行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的'外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映?！岸Y儀教育”是對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為道德規(guī)范、人際關(guān)系準(zhǔn)則的傳統(tǒng)美德教育，它是德育的基礎(chǔ)工程，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。
二、實(shí)施內(nèi)容。
(一)學(xué)校禮儀。
1、進(jìn)校禮儀：進(jìn)校三步曲：立正、敬禮(隊(duì)禮：立正姿勢(shì)先站好，兩眼平視正前方;態(tài)度嚴(yán)肅又莊重，右手五指要靠攏;從體側(cè)經(jīng)前胸，動(dòng)作不慌也不忙;手掌小臂成直線，舉在額上一拳高;手臂不要遮住臉，手心側(cè)向左前方。團(tuán)禮：立正姿勢(shì)先站好，兩眼平視正前方;態(tài)度嚴(yán)肅又莊重，右手五指要靠攏;手掌小臂成斜線，掌尖對(duì)著太陽(yáng)穴。)問(wèn)候。(聲音響亮)
2、課堂禮儀：預(yù)備鈴做好準(zhǔn)備工作，老師進(jìn)課堂宣布上課后，全班學(xué)生起立、敬禮，齊聲道“老師好”;學(xué)生遲到進(jìn)教室，先喊“報(bào)告”，經(jīng)老師同意后，再進(jìn)入教室;學(xué)生有急事需出教室，先舉手，起立報(bào)告老師，經(jīng)老師同意后再出教室;下課時(shí)，起立和老師互道再見(jiàn)。
3、課間禮儀：課間休息，不大聲喧嘩，不追跑打鬧，開(kāi)展有益于身心健康的活動(dòng)。
4、尊師禮儀：學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)，應(yīng)先敲門(mén)，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場(chǎng)所，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。
5、同學(xué)間禮儀：同學(xué)間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語(yǔ)稱呼同學(xué)。在需要同學(xué)幫助時(shí)，須用“請(qǐng)”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語(yǔ)。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí)，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時(shí)歸還，并要致謝。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十五
培訓(xùn)需求分析需要從企業(yè)、工作、個(gè)人三個(gè)方面進(jìn)行。首先，要進(jìn)行企業(yè)分析，確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。其次，要進(jìn)行工作分析，分析員工取得理想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí)和技能。再次，要進(jìn)行個(gè)人分析，將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來(lái)對(duì)員工技能的要求進(jìn)行比照，看兩者之間是否存在差距。當(dāng)能力不能滿足工作需要時(shí)，就要進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期與時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，要對(duì)培訓(xùn)方案的各組成要素進(jìn)行具體分析。
（一）培訓(xùn)目標(biāo)的確定。
確定培訓(xùn)目標(biāo)會(huì)給培訓(xùn)計(jì)劃提供明確的方向。有了培訓(xùn)目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、教師、方法等具體內(nèi)容，并在培訓(xùn)之后對(duì)照此目標(biāo)進(jìn)行效果評(píng)估。確定了總體培訓(xùn)目標(biāo)，再把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，就成了各層次的具體目標(biāo)。目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（二）培訓(xùn)內(nèi)容的選擇。
一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次，即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。
知識(shí)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第一個(gè)層次。員工聽(tīng)一次講座或者看一本書(shū)，就可能獲得相應(yīng)的知識(shí)。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。技能培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個(gè)層次。招進(jìn)新員工、采用新設(shè)備、引進(jìn)新技術(shù)等都要求進(jìn)行技能培訓(xùn)，因?yàn)槌橄蟮闹R(shí)培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作。素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的最高層次。素質(zhì)高的員工即使在短期內(nèi)缺乏知識(shí)和技能，也會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效、主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
究竟選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，是由不同受訓(xùn)者的具體情況決定的。一般來(lái)說(shuō)，管理者偏向于知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，一般職員偏向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。
（三）培訓(xùn)指導(dǎo)者的確定。
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工，外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、公開(kāi)研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。外部資源和內(nèi)部資源各有優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)確定。
（四）培訓(xùn)對(duì)象的確定。
根據(jù)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容，可以確定培訓(xùn)對(duì)象。崗前培訓(xùn)是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責(zé)等內(nèi)容，使其迅速適應(yīng)環(huán)境。對(duì)于即將轉(zhuǎn)換工作崗位的員工或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工，可以進(jìn)行在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)。
（五）培訓(xùn)日期的選擇
通常情況下，有下列四種情況之一時(shí)就需要進(jìn)行培訓(xùn)：新員工加盟企業(yè)，員工即將晉升或崗位輪換，環(huán)境的改變要求不斷地培訓(xùn)老員工，滿足發(fā)展的需要。
企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等。各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要將各種方法配合起來(lái)靈活運(yùn)用。
（七）培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備的選擇。
培訓(xùn)場(chǎng)所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等。若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，最適宜的場(chǎng)所為工作現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容的具體性，許多工作設(shè)備是無(wú)法弄進(jìn)教室或會(huì)議室的。培訓(xùn)設(shè)備包括教材、模型、幻燈機(jī)等。不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法最終決定培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備。
總之，員工培訓(xùn)是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備的有機(jī)結(jié)合。企業(yè)要結(jié)合實(shí)際，制定一個(gè)以培訓(xùn)目標(biāo)為指南的系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。
從培訓(xùn)需求分析開(kāi)始到最終制定出一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)完成，還需要不斷測(cè)評(píng)、修改。只有不斷測(cè)評(píng)、修改，才能使培訓(xùn)方案逐漸完善。
培訓(xùn)方案的測(cè)評(píng)要從三個(gè)角度來(lái)考察：
一是從培訓(xùn)方案本身的角度來(lái)考察，看方案的各個(gè)組成要素是否合理，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致；看培訓(xùn)對(duì)象是否對(duì)此培訓(xùn)感興趣，培訓(xùn)對(duì)象的.需要是否得到滿足；看以此方案進(jìn)行培訓(xùn)，傳授的信息是否能被培訓(xùn)對(duì)象吸收。
二是從培訓(xùn)對(duì)象的角度來(lái)考察，看培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)前后行為的改變是否與所期望的一致，如果不一致，找出原因，對(duì)癥下藥。
三是從培訓(xùn)實(shí)際效果的角度來(lái)考察，即分析培訓(xùn)的成本收益比。培訓(xùn)的成本包括培訓(xùn)需求分析費(fèi)用、培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)費(fèi)用、培訓(xùn)方案實(shí)施費(fèi)用等。若成本高于收益，則說(shuō)明此方案不可行，應(yīng)找出原因，設(shè)計(jì)更優(yōu)的方案。
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇一
二十一世紀(jì)是學(xué)習(xí)的世紀(jì)，是學(xué)習(xí)化的社會(huì)，研究型、學(xué)習(xí)型的教師是當(dāng)今社會(huì)對(duì)我們的新要求《校本培訓(xùn)》是xx中學(xué)為提高教師的理念、教育能力、科研意識(shí)和科研水平，建設(shè)一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍而開(kāi)設(shè)的學(xué)習(xí)方案。為了順應(yīng)我校的培訓(xùn)目的，適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)教師業(yè)務(wù)、素質(zhì)的要求，努力使自己成為一名具有較高的教學(xué)能力、教學(xué)意識(shí)和科研水平的教育工作者，具有較高的教育創(chuàng)新能力的班主任，特制定本年度計(jì)劃如下：
本年度將進(jìn)行校本教研為教師“備好課”為專題培訓(xùn)，作為一名教育工作者，我深感肩上責(zé)任重大。今天，教育面臨很多問(wèn)題，正處在轉(zhuǎn)型期，隨著課程改革的不斷深入，大環(huán)境給我們提供了一個(gè)良好的機(jī)遇。我們要抓住時(shí)機(jī)，力爭(zhēng)提高與發(fā)展自己。本學(xué)期，我將努力提高理論水平，更新教育教學(xué)觀念，深入教育教學(xué)實(shí)踐，扎實(shí)有效地作好日常教育教學(xué)工作，更好地服務(wù)于廣大學(xué)生。
1、確立學(xué)科為本教學(xué)研究的基本理念，積極參加校本培訓(xùn)與教學(xué)研究。
2、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重在教育實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)的新課程理論，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決課改中的問(wèn)題，以教研促教改。
3、校本教研要面向?qū)W生，以人為本，關(guān)注人的全面發(fā)展。
4、通過(guò)培訓(xùn)，促使小學(xué)教師更新師德觀念，調(diào)整師德行為，熟悉教材知識(shí)體系，更新學(xué)科知識(shí)；解決教學(xué)實(shí)際問(wèn)題，提高教學(xué)設(shè)計(jì)水平。
1、教師角色正確定位。明確教師角色是人的一生發(fā)展的引領(lǐng)者，決不僅僅是知識(shí)的填充者。尊重學(xué)生人格，關(guān)注學(xué)生的健康全面發(fā)展，尤其是健康心理，情感與正確的價(jià)值觀，人生觀培養(yǎng)對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)恰恰是最重要的。我們不是在流水線上制造產(chǎn)品，我們?cè)谂囵B(yǎng)快樂(lè)的人，在幫助造就成功的人生。
2、多讀書(shū)，善思考，勤積累。開(kāi)放的視覺(jué)，看到了自己理論知識(shí)的匱乏，觀念的陳舊。工作幾年來(lái)，滿足于辛苦教書(shū)，少有的積累已幾近掏空，給自己充電迫在眉睫。多讀書(shū)，多學(xué)習(xí)，善于思考，勤于積累是必經(jīng)之路。讀書(shū)是人們重要的學(xué)習(xí)方式，是人生奮斗的航燈，是文化傳承的通道，是人類進(jìn)步的階梯。我校已下大力量，加大資金投入，為老師們購(gòu)買了大量的理論書(shū)籍，征訂了教學(xué)雜志，同時(shí)鼓勵(lì)教師自己選書(shū)，學(xué)校報(bào)銷。自己爭(zhēng)取每周讀一本教育方面的論著，做好讀書(shū)筆記。并配合學(xué)校開(kāi)展的讀書(shū)論壇活動(dòng)，談體會(huì)，談心得，談收獲，互相學(xué)習(xí)，互相交流。以期得到共同發(fā)展，共同進(jìn)步。
3、關(guān)注自我反思。繼續(xù)堅(jiān)持做好教學(xué)反思，每天填好反思記錄本。反思自己備課時(shí)是否遇到什么困惑，是否調(diào)整了教材，為什么這樣調(diào)整教材；反思上課時(shí)是否發(fā)現(xiàn)了預(yù)料之外的問(wèn)題，自己是怎樣及時(shí)地處理這些問(wèn)題的；反思自己本節(jié)課有那些比較滿意的地方或有什么困惑。在此基礎(chǔ)上，做好教學(xué)常規(guī)工作，使自己的課堂變的更有意義，更加貼近新課程改革的需要，最大限度的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。做一節(jié)課的課堂實(shí)錄。教師錄下自己滿意的課堂，根據(jù)自己的課堂實(shí)錄找不足，找差距，以便提高自己的教學(xué)水平。
4、向同行學(xué)習(xí)。同伴協(xié)作、加強(qiáng)交流，促進(jìn)教師之間的對(duì)話，鼓勵(lì)教師互助學(xué)習(xí)、探討、彼此支持、資源共享。
5、網(wǎng)絡(luò)也是一個(gè)教育教學(xué)的大平臺(tái)，利用自己的百度、新浪教育等博客，上網(wǎng)瀏覽教育教學(xué)的新動(dòng)態(tài)，搜集最近消息，結(jié)識(shí)廣多的優(yōu)秀教師，吸取他們的優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法，拓展自己的教學(xué)水平和能力，更好的為自己的教學(xué)提供幫助和指導(dǎo)。
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二
我公司的高層，同時(shí)報(bào)告給廠家技術(shù)中心。
最初一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)支持以后，一個(gè)擁有受過(guò)良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗(yàn)的職員的協(xié)助小組將會(huì)成立。協(xié)助小組將在周一至周五每天從9:00到17:00工作。在此時(shí)間以外，協(xié)助小組的職員可以通過(guò)傳呼機(jī)和手機(jī)進(jìn)行聯(lián)系。
向“xxx花園”提供的支持服務(wù)被分為3級(jí)：
1)關(guān)鍵性的；關(guān)鍵性的服務(wù)享有最高的優(yōu)先權(quán)，反應(yīng)時(shí)間將是在從問(wèn)題得到報(bào)告后的4個(gè)小時(shí)之內(nèi)。
2)重要的；重要的服務(wù)享有二級(jí)優(yōu)先權(quán)，重要服務(wù)的反應(yīng)時(shí)間在從問(wèn)題得到報(bào)告后的8個(gè)小時(shí)之內(nèi)。
3)常規(guī)的服務(wù)。常規(guī)服務(wù)反應(yīng)時(shí)間在從問(wèn)題得到報(bào)告后的24個(gè)小時(shí)之內(nèi)。各類問(wèn)題的具體分級(jí)將在安裝驗(yàn)收后與業(yè)主商討議定。
我公司作為各廠家的商業(yè)合作伙伴，與他們保持著從高級(jí)部門(mén)到工作小組級(jí)別的頻繁定期的聯(lián)系。這種聯(lián)系使雙方對(duì)客戶運(yùn)作、產(chǎn)品信息和最新技術(shù)解決方案有一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)。這使我公司能夠更有效、更完善地處理“xxx花園”的技術(shù)問(wèn)題。我公司準(zhǔn)備每月與“xxx花園”開(kāi)會(huì)，回顧提供的支持服務(wù)的情況，會(huì)議將在合理的基礎(chǔ)上由高層復(fù)查。
我公司完全相信，我們和各廠家共同提供的服務(wù)和安排將在所有方面滿足“xxx花園”的高質(zhì)量之要求。
二、工程維護(hù)服務(wù)。
1、保修內(nèi)容及范圍。
我公司根據(jù)在大型智能弱電系統(tǒng)的總包知識(shí)及過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，初步擬定對(duì)“xxx花園”的保修內(nèi)容如下。各子系統(tǒng)的詳細(xì)保修內(nèi)容，須在各子系統(tǒng)合同簽訂前與“xxx花園”業(yè)主共同決定。
在保證期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的故障，賣方負(fù)責(zé)設(shè)備的維修、調(diào)試或更換；在保證期內(nèi)因買方操作不當(dāng)或外界因素（如自然災(zāi)害等）造成的設(shè)備故障，賣方負(fù)責(zé)給予維修、調(diào)試或更換，買方負(fù)責(zé)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。
2、保修期限。
竣工驗(yàn)收后一年。（以各子系統(tǒng)的合同內(nèi)容及條文為準(zhǔn)）。
3、保修承諾。
（1）統(tǒng)開(kāi)通后一個(gè)月內(nèi)，派駐工程師，保證系統(tǒng)運(yùn)行正常，并進(jìn)行回訪，征。
求意見(jiàn)，回訪率達(dá)100%。
（2）設(shè)保修服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行全天24小時(shí)保修值班電話和到現(xiàn)場(chǎng)處理制度；24。
小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)。
（3）屬于保修外的問(wèn)題，協(xié)助用戶解決。
（4）保修人員作到禮貌待人，文明施工，愛(ài)護(hù)用戶的設(shè)施，不吃請(qǐng)受禮。
（5）項(xiàng)目完工后，日常維護(hù)將由“xxx花園”物業(yè)公司共同承擔(dān)，我公司提。
供及時(shí)快捷的響應(yīng)，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。并按業(yè)主要求，提供不同。
等級(jí)維護(hù)服務(wù)，包括業(yè)主所需服務(wù)反應(yīng)時(shí)間，如收到業(yè)主有關(guān)維護(hù)通知。
后，一個(gè)工作天內(nèi)作出答復(fù)及處理。
4、保修服務(wù)隊(duì)、負(fù)責(zé)人姓名、辦公地點(diǎn)、工作電話。
我公司承諾在“xxx花園”智能化工程竣工前，向業(yè)主提供保修服務(wù)隊(duì)伍所有資料，包括負(fù)責(zé)人、成員、辦公地點(diǎn)及工作電話等。
三、保修期后服務(wù)。
質(zhì)量保修期滿后，雙方可協(xié)商簽訂系統(tǒng)保修維護(hù)合同；我公司向業(yè)主提供與投標(biāo)書(shū)同等的產(chǎn)品，價(jià)格不高于本投標(biāo)價(jià)設(shè)備單價(jià)；如無(wú)同等的產(chǎn)品，則提供性能不低于原產(chǎn)品的新產(chǎn)品，并按優(yōu)惠價(jià)提供給業(yè)主。
我們將指定專人作為系統(tǒng)主要聯(lián)系人及負(fù)責(zé)人。業(yè)主可通過(guò)電話及傳呼機(jī)與我們聯(lián)系人作24小時(shí)聯(lián)絡(luò)。
對(duì)于每次維護(hù)服務(wù)，我公司將更新有關(guān)業(yè)主系統(tǒng)文檔，以便管理。
對(duì)于各系統(tǒng)的服務(wù)與支持的具體內(nèi)容各有不同，在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述，在此不再贅述。
四、培訓(xùn)。
為使業(yè)主操作管理人員能完全自主、靈活地使用、管理、修改此系統(tǒng)，針對(duì)本項(xiàng)目智能系統(tǒng)的特點(diǎn)制定如下計(jì)劃：
1、培訓(xùn)名額：
高級(jí)管理人員1-2名，各子系統(tǒng)普通維修保養(yǎng)及操作人員不少于3名。
2、產(chǎn)品安裝前的培訓(xùn)（技術(shù)交底）：
介紹產(chǎn)品的接線、配電要求、安裝要求，提供所有產(chǎn)品樣本資料。
3、調(diào)試中的培訓(xùn)：
要求業(yè)主方技術(shù)人員跟隨調(diào)試，從而熟悉整個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、調(diào)試過(guò)程、編程及。
在操作過(guò)程中的注意事項(xiàng)。
4、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：
（1）用戶的控制室，針對(duì)具體工程，學(xué)習(xí)操作技術(shù)，達(dá)到熟練操作。
（2）掌握軟件的操作，使用及各種故障報(bào)警、事故報(bào)警的處理方法。
（3）掌握現(xiàn)場(chǎng)控制器、傳感器、執(zhí)行器的使用，手動(dòng)操作及檢驗(yàn)等。
5、分層次培訓(xùn)：
（1）級(jí)培訓(xùn)：日常使用、操作、軟硬件維護(hù)、手動(dòng)操作及檢驗(yàn)等。
（2）中級(jí)培訓(xùn)：編程、修改參數(shù)、系統(tǒng)擴(kuò)展、每種圖表的制作、系統(tǒng)通訊。
（3）高級(jí)培訓(xùn)：主要針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)，各種高級(jí)。
管理及辦公軟件的使用、對(duì)圖表的分析處理并采取相應(yīng)措施、修正參數(shù)。
6、長(zhǎng)期培訓(xùn)：
在我公司的培訓(xùn)中心，可按用戶要求為用戶培訓(xùn)不同層次的人員。不定期舉辦的系統(tǒng)培訓(xùn)班，將給用戶發(fā)出邀請(qǐng)，用戶根據(jù)需要決定是否參加。
對(duì)于各系統(tǒng)培訓(xùn)的具體內(nèi)容各有不同，在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述，在此不再累述。
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇三
2022年，xx電力企業(yè)工作僅僅圍繞安全運(yùn)行，從班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理和精神文明建設(shè)等基礎(chǔ)點(diǎn)出發(fā)，加強(qiáng)班組管理，逐步提高班組綜合管理水平，順利完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。對(duì)于20xx年的工作成果，我在此做下匯報(bào)：
廠部一直把班組建設(shè)工作放在十分重要的位置來(lái)抓，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、健全組織。年初我們成立了以副廠長(zhǎng)徐新民為組長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)王俊杰、工會(huì)主席郭曉宏為副組長(zhǎng)的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以5個(gè)職能部門(mén)相關(guān)人員組成的班組建設(shè)工作小組，建立了班組建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)。各單位也成立了以黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)為成員的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，班組長(zhǎng)直接負(fù)責(zé)本班組的班組建設(shè)工作。做到了班組建設(shè)工作有人抓、有人管，分工負(fù)責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)管理到位。 我們結(jié)合企業(yè)改革、發(fā)展的現(xiàn)狀，認(rèn)真總結(jié)以往班組管理工作的經(jīng)驗(yàn)，量化目標(biāo)，不斷創(chuàng)新、完善班組建設(shè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。我們修訂了《丹江口水力發(fā)電廠班組建設(shè)管理規(guī)定》，從安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理、文明創(chuàng)建、民主管理5個(gè)方面，確定了班組建設(shè)考核細(xì)則，為班組建設(shè)提供了考核標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，各單位結(jié)合各自的工作實(shí)際和所屬班組專業(yè)特性及特點(diǎn)，制定了詳細(xì)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和年度目標(biāo)。保衛(wèi)中心制定了《班組評(píng)先細(xì)則》，每季度對(duì)班組進(jìn)行考核，從班組建設(shè)、班組活動(dòng)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、綜合治理、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生等細(xì)化指標(biāo)考核結(jié)果中評(píng)出3個(gè)先進(jìn)班組，各獎(jiǎng)勵(lì)300元。通過(guò)把效益工資分配同崗位責(zé)任大小相結(jié)合、與個(gè)人工作業(yè)績(jī)相結(jié)合，與班組管理和創(chuàng)新相結(jié)合，形成了工作中比、學(xué)、趕、超的良好勢(shì)態(tài)。
全廠完成了全年3個(gè)100天的安全生產(chǎn)任務(wù)，截至20xx年底全廠連續(xù)安全生產(chǎn)達(dá)4135天。各分場(chǎng)嚴(yán)格落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，與班組簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。各個(gè)班組認(rèn)真落實(shí)“職業(yè)安全健康體系”和“質(zhì)量體系”要求，堅(jiān)持了每周的安全生產(chǎn)例會(huì)，認(rèn)真執(zhí)行了設(shè)備日常巡查制度、勞動(dòng)防護(hù)管理等規(guī)章制度，同時(shí)根據(jù)安監(jiān)部要求，積極開(kāi)展隱患排查整理工作。各班組結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”等活動(dòng)，扎實(shí)有效的開(kāi)展了一系列安全生產(chǎn)保障活動(dòng)，電一、起運(yùn)、機(jī)修等單位組織學(xué)習(xí)了《電廠設(shè)備巡回檢查管理規(guī)定》、《電廠設(shè)備缺陷管理規(guī)定》、《電廠反習(xí)慣性違章管理規(guī)定》、《電廠安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)定》等各項(xiàng)規(guī)章制度，提高了班組成員的安全生產(chǎn)意識(shí)，確保了全廠設(shè)備和人身安全。
按照電廠定置管理、文明施工的管理要求，一線各班組做到了辦公室等場(chǎng)所的門(mén)窗玻璃齊全潔凈，辦公桌、椅、柜內(nèi)外放置物體整齊規(guī)范，工器具、備品備件等應(yīng)按規(guī)定排列有序。監(jiān)測(cè)分場(chǎng)大壩監(jiān)測(cè)班工作點(diǎn)多面廣，工作環(huán)境復(fù)雜，儀器設(shè)備昂貴。他們要求每位職工著裝做到符合安全防護(hù)的要求，現(xiàn)場(chǎng)管理符合文明施工要求。他們加強(qiáng)了資料管理工作，對(duì)技術(shù)檔案、資料、技術(shù)圖紙等重要資料由專人管理，使用書(shū)面材料和電子檔案雙備份，保存齊全完整，并定期交檔案室歸檔管理，文明、高效、保質(zhì)保量的完成分場(chǎng)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、以班組長(zhǎng)為重點(diǎn)，加強(qiáng)了以班組為基礎(chǔ)的技術(shù)培訓(xùn)管理 20xx年，我們著重抓好班組長(zhǎng)的能力提升和培養(yǎng)。我們組織了班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就班組管理的理論為班組長(zhǎng)進(jìn)行授課，各班組長(zhǎng)都提交了參加培訓(xùn)的心得和體會(huì)。同時(shí)，我們聯(lián)系了同行業(yè)的4個(gè)電廠，分2批組織班組長(zhǎng)外出進(jìn)行了學(xué)習(xí)和考察，學(xué)習(xí)了兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓了班組長(zhǎng)的視野。在此基礎(chǔ)上，我們組織了班組長(zhǎng)培訓(xùn)班座談會(huì)，交流了學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，提出了改進(jìn)班組各項(xiàng)管理工作的建議和意見(jiàn)。
各單位根據(jù)自身特點(diǎn)，開(kāi)展了形式多樣、富有成效的培訓(xùn)活動(dòng)。運(yùn)行分場(chǎng)每值每月開(kāi)展至少兩次考問(wèn)講解及至少兩次反事故演習(xí)，全年完成280次考問(wèn)講解和反事故演習(xí)，同時(shí)組織值班員參加廠部事故應(yīng)急預(yù)案演練，提高了值班員處理突發(fā)事件的實(shí)戰(zhàn)能力。電一分場(chǎng)結(jié)合實(shí)際工作，采取現(xiàn)場(chǎng)和集中針對(duì)性培訓(xùn)，如5號(hào)機(jī)改造前開(kāi)展5號(hào)發(fā)電機(jī)定子線棒安裝工藝、大型發(fā)電機(jī)安裝技術(shù)規(guī)范、定子綁線及絕緣包扎工藝、5號(hào)發(fā)電機(jī)鐵損試驗(yàn)等適應(yīng)性崗位培訓(xùn);保衛(wèi)中心創(chuàng)新班組方式，建立了“周四學(xué)習(xí)制”, 他們確定每周四為學(xué)習(xí)日，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持參與每周四的班組職工安全和思想政治教育工作的學(xué)習(xí)，既密切了干群關(guān)系，又使每位職工切實(shí)認(rèn)識(shí)到安全的重要性和必要性，這樣的方式值得提倡和推廣。
全廠各班組較好的堅(jiān)持了政治學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真開(kāi)展了十七大精神、集團(tuán)公司和電廠工作會(huì)、黨建會(huì)、職代會(huì)、普法等會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，確保了各項(xiàng)會(huì)議精神在基層的貫徹落實(shí)。
20xx年是電廠的管理年，全廠各班組通過(guò)定期召開(kāi)民主生活會(huì)，實(shí)行重大問(wèn)題集體討論，貫徹落實(shí)上級(jí)精神，加強(qiáng)了民主管理工作。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建職工之家和職工小家活動(dòng)，提高了班組成員的主人翁責(zé)任感和歸屬感，形成了團(tuán)結(jié)、互助、民主、和諧的良好風(fēng)氣。一線班組全部參加了“安康杯”，提出合理化建議55條，為全廠安全運(yùn)行做出了積極貢獻(xiàn)。
由于前臺(tái)和后臺(tái)的工作性質(zhì)有一定差別，班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和起點(diǎn)也不同，水平差異較大。前方一線班組普遍開(kāi)展的較規(guī)范，后方部分班組有相當(dāng)大的差距。二是基礎(chǔ)管理工作缺乏，相當(dāng)一部分單位和班組做了很多工作，沒(méi)有相關(guān)記錄或記錄不完整;三是有部分班組記錄有虛假成分。四是部分班組沒(méi)有納入到班組建設(shè)的范圍。這些問(wèn)題要在以后的工作中進(jìn)行整改。
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇四
與時(shí)俱進(jìn)、高效多能、工學(xué)相濟(jì)、全面評(píng)估。
培訓(xùn)之所以重要是因?yàn)椋?BR> 培訓(xùn)是過(guò)濾網(wǎng)―-培訓(xùn)可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為；
培訓(xùn)是調(diào)色板―-培訓(xùn)可提高員工對(duì)酒店文化和行為的認(rèn)知度和認(rèn)可度；
培訓(xùn)是磁石―-培訓(xùn)有利于提高酒店的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神。
本店知識(shí)培訓(xùn)包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)特色、客源狀況、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品知識(shí)等內(nèi)容，使員工對(duì)自己的“家”有一全面的認(rèn)識(shí)和了解。
禮節(jié)禮貌培訓(xùn)包括嚴(yán)格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語(yǔ)言、動(dòng)作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。員工必須經(jīng)過(guò)禮節(jié)禮貌知識(shí)的培訓(xùn)，掌握飯店對(duì)從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的服務(wù)中時(shí)時(shí)、處處體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重。
總體意識(shí)培訓(xùn)意識(shí)決定人的行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時(shí)還必須培養(yǎng)他們的總體意識(shí)，如服務(wù)意識(shí)、角色意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從意識(shí)等。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識(shí)、技能等方面進(jìn)行。知識(shí)以夠用準(zhǔn)則，不宜過(guò)多過(guò)深，目的是為了幫助員工能順利開(kāi)展工作；技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程，盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn)。以提高他們應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的能力。
精神意識(shí)的培訓(xùn)現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓(xùn)，已不單單是技能、技巧的培訓(xùn)，更重要的是向受訓(xùn)者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，員工便會(huì)將服務(wù)工作做得更為出色。
報(bào)名登記造冊(cè)。
發(fā)放材料(引導(dǎo)自學(xué))。
上門(mén)考試(共5期開(kāi)卷)。
成績(jī)反饋(定期)。
上門(mén)指導(dǎo)(隨時(shí))。
考核發(fā)證(閉卷)。
（1）餐飲專業(yè)知識(shí)，包括食品、飲料、烹調(diào)、營(yíng)養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設(shè)備知識(shí)等。
（2）餐飲服務(wù)的基本技能，包括擺臺(tái)、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。
（3）禮節(jié)禮貌、文明程度、應(yīng)變能力等服務(wù)技巧。
（4）普通話和語(yǔ)言技巧。
（5）員工守則、崗位職責(zé)、操作規(guī)程。
（6）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，貫徹“賓客至上，賓客第一”的原則。
（7）處理賓客投訴，解答問(wèn)題，案例分析。
（8）社交知識(shí)及心理學(xué)知識(shí)。
（9）民俗及生活常識(shí)。
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇五
萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)，是中國(guó)大陸首批公開(kāi)上市的企業(yè)之一。目前業(yè)務(wù)覆蓋珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈以及中西部地區(qū)，共計(jì)53個(gè)大中城市。在多年的經(jīng)營(yíng)中，萬(wàn)科堅(jiān)持“不囤地，不捂盤(pán)，不拿地王”的經(jīng)營(yíng)原則；實(shí)行快速周轉(zhuǎn)、快速開(kāi)發(fā)，依靠專業(yè)能力獲取公平回報(bào)的經(jīng)營(yíng)策略。產(chǎn)品始終定位于城市主流住宅市場(chǎng)，主要為城市普通家庭供應(yīng)住房，堅(jiān)持快速銷售、合理定價(jià)，要求各地下屬公司樓盤(pán)推出后當(dāng)月銷售率達(dá)到60%以上。同時(shí)，公司堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不追求高利潤(rùn)率。隨著萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司的不斷進(jìn)步和發(fā)展，對(duì)銷售人才的需求也日益迫切，如何打造一只優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，不斷提升企業(yè)的銷售水平，對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展有著重要的意義。面對(duì)20xx年房地產(chǎn)企業(yè)既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn)，因此公司為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，決定對(duì)在職的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，希望借助培訓(xùn)使公司營(yíng)銷人員提高營(yíng)銷水平，提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)，推動(dòng)公司更好更快發(fā)展。
（二）培訓(xùn)需求分析原因
1、從今近期的銷售業(yè)績(jī)看，部分銷售業(yè)績(jī)與預(yù)期的營(yíng)銷目標(biāo)存在一定得差距；
3、投訴電話數(shù)量增加，反應(yīng)部分銷售人員在銷售過(guò)程中沒(méi)有按流程走，程序錯(cuò)亂。
（三）培訓(xùn)需求分析目的
通過(guò)此次培訓(xùn)需求分析，與銷售人員進(jìn)行良好的溝通，了解關(guān)于銷售崗位工作流程方面的培訓(xùn)需求，更好的幫助培訓(xùn)，使得銷售人員充分了解銷售崗位的工作流程，優(yōu)化工作流程，提高營(yíng)銷水平，提升銷售業(yè)績(jī)，完成銷售目標(biāo)，更好的為客戶服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
（四）培訓(xùn)需求調(diào)查對(duì)象
1、調(diào)查部門(mén)：萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司人力資源部
2、調(diào)查對(duì)象：公司銷售部的銷售人員
（五）培訓(xùn)需求的調(diào)查方式
在本次培訓(xùn)需求分析過(guò)程中，主要以訪談的方式進(jìn)行。
由于本次培訓(xùn)主要是針對(duì)銷售崗位的工作流程，所以此次訪談提綱的設(shè)計(jì)主 要是圍繞工作流程，對(duì)在職員工進(jìn)行訪談。主要是了解他們對(duì)已有工作流程規(guī)定的認(rèn)知程度，并收集在職員工認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)的部分和環(huán)節(jié)。通過(guò)訪談提綱結(jié)果的分析，了解在職的銷售人員的工作流程與本公司規(guī)定的工作流程之間的差距，便于制定培訓(xùn)內(nèi)容和明確培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)，使得本次培訓(xùn)更具有針對(duì)性。
（六）培訓(xùn)需求材料來(lái)源
1、員工檔案表與績(jī)效表
2、銷售人員的崗位說(shuō)明書(shū)
3、訪談收集信息（訪談提綱見(jiàn)附表）
（七）培訓(xùn)需求分析的時(shí)間安排
1、20xx年5月4日：準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備相關(guān)材料
2、20xx年5月5日—4月7日：設(shè)計(jì)并完訪談提綱
3、20xx年4月8日—4月10日：分析相關(guān)材料，撰寫(xiě)培訓(xùn)需求分析報(bào)告。
（八）培訓(xùn)需求分析報(bào)告
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇六
為貫徹落實(shí)教育部《全國(guó)教育系統(tǒng)干部培訓(xùn)“十一五”規(guī)劃》的要求，積極推進(jìn)教育系統(tǒng)“學(xué)習(xí)共同體、學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型校長(zhǎng)”的建設(shè)，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，努力形成勤奮學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)的風(fēng)氣，xx年在全區(qū)教育系統(tǒng)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“學(xué)習(xí)共同體、學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型校長(zhǎng)”活動(dòng)。各學(xué)區(qū)、班子、校長(zhǎng)，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定xx年相應(yīng)的研修專題，根據(jù)專題確定必修書(shū)目及選修書(shū)目，采取集體學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，圍繞中心議題相互交流，共同提高，達(dá)到學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，促進(jìn)區(qū)域教育的提高與發(fā)展。
1、對(duì)新教師的培訓(xùn)突出實(shí)戰(zhàn)性特點(diǎn)，在分專題對(duì)新教師進(jìn)行職前集中理論培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，設(shè)置新、老教師分別執(zhí)教同一內(nèi)容的課堂教學(xué)，由新教師與帶教老師共同聽(tīng)課、共同點(diǎn)評(píng)，人人參與、多維互動(dòng)，面對(duì)新教師在管理、教學(xué)中的疑難與缺憾反復(fù)研究、咀嚼，繼續(xù)設(shè)置課堂，經(jīng)過(guò)多次反復(fù)性訓(xùn)練，強(qiáng)化了對(duì)新教師上課、聽(tīng)課、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)課能力的提高。為了提高理論層次，培養(yǎng)教科研意識(shí)和教科研能力，要求每位新教師聯(lián)系實(shí)際，確定研修專題，并根據(jù)專題選讀書(shū)目，每?jī)稍略谂嘤?xùn)中心借閱一本教育書(shū)籍，按培訓(xùn)計(jì)劃要求進(jìn)行讀書(shū)并寫(xiě)出讀書(shū)筆記和讀書(shū)心得與反思。
2、做好試用期培訓(xùn)的考核驗(yàn)收工作。
新教師試用期培訓(xùn)考核驗(yàn)收工作由人事科、教師培訓(xùn)中心、教研室、教師任職學(xué)校聯(lián)合進(jìn)行，由培訓(xùn)中心組織實(shí)施。并將考核情況組織各負(fù)責(zé)部門(mén)分別填入《試用期培訓(xùn)綜合考查表》，報(bào)人事科審核?？己撕细裾?，成績(jī)作為新教師轉(zhuǎn)正定級(jí)的依據(jù)，并折算成學(xué)分，記入《繼續(xù)教育證書(shū)》。
3、在總結(jié)xx年新教師培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，做好新編《濟(jì)南市新任教師讀本》與我區(qū)教育教學(xué)實(shí)際的結(jié)合與研究，進(jìn)一步提高xx年新教師培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性和規(guī)范性。
為繼續(xù)貫徹落實(shí)《xx省中小學(xué)教師校本培訓(xùn)實(shí)施方案》，有效推進(jìn)《方案》中第三階段關(guān)于“聯(lián)系教育教學(xué)實(shí)際，開(kāi)展教育教學(xué)研究”的進(jìn)程，研究出臺(tái)并組織實(shí)施《xx區(qū)教育局中小學(xué)校本培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，引領(lǐng)各中小學(xué)在認(rèn)真總結(jié)前期工作的基礎(chǔ)上，充分利用目前我區(qū)開(kāi)辟的“空中英才”遠(yuǎn)程教育和教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心《關(guān)于新課程學(xué)科遠(yuǎn)程教育》兩大豐富資源開(kāi)展校本培訓(xùn)。
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇七
20xx年，我們緊緊圍繞上級(jí)扶貧部門(mén)下達(dá)的雨露計(jì)劃培訓(xùn)轉(zhuǎn)移目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持市場(chǎng)化運(yùn)作，以企業(yè)需求為先導(dǎo)，采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的`培訓(xùn)方式，極大的提高了“雨露計(jì)劃”的效果，提升勞務(wù)技能培訓(xùn)的層次，提高就業(yè)能力，增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以最大限度地加大了雨露學(xué)員的就業(yè)機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
全年招收培訓(xùn)雨露計(jì)劃學(xué)員730名，其中計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)362人（學(xué)制式217人、6個(gè)月145人），電腦與文秘45人（學(xué)制式），電機(jī)與電器102人（學(xué)制式），計(jì)算機(jī)與文秘159人（3個(gè)月120人、6個(gè)月39人），數(shù)控技術(shù)62人（6個(gè)月）。轉(zhuǎn)移安置244人，其中3個(gè)月短期班120人、6個(gè)月中期班124人，分別安置在廣州東莞佳能集團(tuán)、蘇州宏輝科技公司、泰州lg電子公司、深圳立訊電子廠知名企業(yè)，月平均工資都在1500元以上。還有486名雨露學(xué)員正在培訓(xùn)基地受訓(xùn)，其中1年及以上學(xué)制式364名雨露學(xué)員于20xx年3月中旬結(jié)束培訓(xùn)，3月底全部轉(zhuǎn)移安置；6個(gè)月中期培訓(xùn)222名雨露學(xué)員于20xx年2月中旬結(jié)束培訓(xùn)，2月底全部轉(zhuǎn)移安置。
1、抓宣傳促招生。為確保年度雨露計(jì)劃招生任務(wù)圓滿。
完成，我們聯(lián)合培訓(xùn)基地采取多種形式抓好雨露計(jì)劃政策、成果宣傳工作，從而促進(jìn)雨露計(jì)劃招生工作。一是制作專題片進(jìn)行宣傳利用廣播電視等媒體進(jìn)行宣傳。將培訓(xùn)基地的辦學(xué)條件、教學(xué)設(shè)施、師資力量等內(nèi)容，以及幾年來(lái)通過(guò)雨露計(jì)劃培訓(xùn)轉(zhuǎn)移安置貧困生的典型事例制作成專題片，在廣播電視臺(tái)進(jìn)行滾動(dòng)播放。二是發(fā)放宣傳資料。一方面培訓(xùn)基地印制招生簡(jiǎn)章6000余份，組織學(xué)校老師、學(xué)生利用節(jié)假日到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放招生簡(jiǎn)章；一方面縣扶貧辦以“五送”（送技術(shù)、送法律、送信息、送政策、送文藝）活動(dòng)為契機(jī)，深入全縣53個(gè)整村推進(jìn)重點(diǎn)貧困村宣傳雨露計(jì)劃扶貧政策，發(fā)放扶貧政策宣傳冊(cè)7000余本。有力地保證了農(nóng)村貧困勞動(dòng)力培訓(xùn)招生計(jì)劃順利完成。
團(tuán)、蘇州宏輝科技公司、泰州lg電子公司、深圳立訊電子廠簽下了800余人勞務(wù)用工訂單。從而保證了今年雨露計(jì)劃培訓(xùn)畢業(yè)學(xué)員全部轉(zhuǎn)移安置。
3、抓服務(wù)促穩(wěn)定。為了使安置學(xué)員實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，并保障其權(quán)益，達(dá)到學(xué)員安心、家長(zhǎng)放心，我們把跟蹤服務(wù)作為雨露計(jì)劃工作的重點(diǎn)，一是年初培訓(xùn)基地領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到用工單位洽談勞務(wù)訂單時(shí)，首先就對(duì)用工單位進(jìn)行實(shí)地考察，詳細(xì)掌握用工單位的工作環(huán)境、工資待遇等，確保所培訓(xùn)的雨露計(jì)劃學(xué)員輸?shù)贸?、穩(wěn)的住、逐步能致富。二是建立輸出回訪制度。培訓(xùn)基地在武漢、蘇州、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)設(shè)畢業(yè)生或培訓(xùn)班學(xué)員安置工作站，從策劃、招生宣傳、教育教學(xué)、模擬實(shí)習(xí)、就業(yè)安置等方面實(shí)行一條龍的管理服務(wù)體系。平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、qq號(hào)碼等途徑對(duì)學(xué)員的工作情況進(jìn)行定期聯(lián)系，對(duì)安置學(xué)員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。今年9月底基地校長(zhǎng)帶隊(duì)護(hù)送第一批244名畢業(yè)學(xué)員到公司蘇州、泰州、廣州等地企業(yè)就業(yè)時(shí)，對(duì)前兩批安置就業(yè)的學(xué)員進(jìn)行了回訪，詳細(xì)地了解了學(xué)員生活、待遇問(wèn)題，并要求他們加倍努力工作，學(xué)校老師是你們堅(jiān)強(qiáng)后盾，工作遇到困難時(shí)要及時(shí)反饋，學(xué)校會(huì)出面協(xié)調(diào)解決。
學(xué)員于20xx年2月中旬結(jié)束培訓(xùn)，2月底全部轉(zhuǎn)移安置。主要原因是：上級(jí)扶貧部門(mén)下達(dá)雨露計(jì)劃轉(zhuǎn)移培訓(xùn)任務(wù)和告知雨露計(jì)劃補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間過(guò)晚，影響了當(dāng)?shù)胤鲐毑块T(mén)對(duì)上級(jí)下達(dá)培訓(xùn)任務(wù)指標(biāo)分配工作，影響了培訓(xùn)基地招生、培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作。
1、邊緣貧困山區(qū)農(nóng)村貧困勞動(dòng)力素質(zhì)低、數(shù)量大，培訓(xùn)轉(zhuǎn)移的任務(wù)重。因此，上級(jí)扶貧部門(mén)在安排轉(zhuǎn)移培訓(xùn)指標(biāo)時(shí)，要加大對(duì)邊緣貧困山區(qū)的傾斜力度。確保農(nóng)村有轉(zhuǎn)移愿望的農(nóng)村貧困勞動(dòng)力，通過(guò)實(shí)施雨露計(jì)劃轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工程，提高其致富能力，采取外出務(wù)工或自主創(chuàng)業(yè)等方式帶領(lǐng)貧困家庭實(shí)現(xiàn)脫貧致富。
人就業(yè)”創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)模式，運(yùn)用政策扶持，開(kāi)業(yè)指導(dǎo)等手段，孵化出一批小老板，實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)再就業(yè)的目標(biāo)。
1、強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量。在開(kāi)展雨露計(jì)劃轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作中，要始終堅(jiān)持在轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)和效益上下功夫。培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)時(shí)間的安排、就業(yè)單位的選擇，都必須服從于提高轉(zhuǎn)移就業(yè)的質(zhì)量。確保參加培訓(xùn)的學(xué)員百分之百獲得職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)；確保參加培訓(xùn)的學(xué)員百分之百實(shí)現(xiàn)安置就業(yè)。同時(shí)，要選擇1-2個(gè)培訓(xùn)專業(yè)，如計(jì)算機(jī)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)與文秘、數(shù)控技術(shù)等專業(yè)，著力打造雨露計(jì)劃培訓(xùn)專業(yè)品牌，提高轉(zhuǎn)移就業(yè)率和穩(wěn)定率。
2、加大宣傳力度。一是及時(shí)向省、市扶貧辦和?？等?qǐng)?bào)、政務(wù)網(wǎng)、廣播電臺(tái)上報(bào)工作動(dòng)態(tài)和信息，推介我縣雨露計(jì)劃工作的典型、經(jīng)驗(yàn)與作法。二是宣傳雨露計(jì)劃政策。通過(guò)廣播電視、報(bào)紙等媒體廣泛宣傳雨露計(jì)劃政策，做到雨露計(jì)劃扶貧政策家喻戶曉，人人皆知，從而解決生源難招收的問(wèn)題，確保真正的貧困對(duì)象受益。
3、加強(qiáng)資金監(jiān)管力度。嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)補(bǔ)助資金的管理和監(jiān)督，確保資金及時(shí)、全部發(fā)放到學(xué)員手中。同時(shí)要求培訓(xùn)基地對(duì)享受雨露計(jì)劃資助的學(xué)生在校進(jìn)行張榜公示，做到透明、陽(yáng)光的操作。
4、加大跟蹤服務(wù)力度。加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)輸出全過(guò)程跟蹤服務(wù)。一方面了解勞務(wù)人員的工作、生活情況，幫助他們解決實(shí)際困難.
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇八
在新一輪的學(xué)校發(fā)展和課程改革中，為使老師的教育觀念和教學(xué)方法手段能適應(yīng)教育現(xiàn)代化和實(shí)施素質(zhì)教育的要求，我校根據(jù)新一輪繼續(xù)教育目標(biāo)及老師教育教學(xué)的實(shí)際需要，按照理論和實(shí)際相結(jié)合的原則，在老師職業(yè)道德修養(yǎng)、現(xiàn)代教育教學(xué)理論、課堂教學(xué)方法及科研課題探討等方面組織開(kāi)展形式多樣、力求實(shí)效的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，以提升老師的師德品位，促進(jìn)老師專業(yè)化發(fā)展，努力營(yíng)造老師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。校本培訓(xùn)以貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》的精神為指導(dǎo)思想，造就一支品德高尚、觀念新穎、業(yè)務(wù)精湛的師資隊(duì)伍為目標(biāo)，切實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)創(chuàng)新人才。
面向全體老師，以師德為首，以新課程改革為重點(diǎn)，以實(shí)效為目的，以新課程實(shí)驗(yàn)改革為突破口，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，以求得學(xué)校新一輪發(fā)展的動(dòng)力。通過(guò)實(shí)施校本培訓(xùn)，使廣大老師提高職業(yè)道德素養(yǎng)，確立正確的教育觀念，了解本學(xué)科的發(fā)展趨勢(shì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升知識(shí)層次，具有較強(qiáng)的教育教學(xué)能力、實(shí)踐創(chuàng)新能力和教育教學(xué)研究能力，提高履行崗位職責(zé)和實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平，適應(yīng)基礎(chǔ)教育發(fā)展的需要，成為覺(jué)悟高、觀念新、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、善創(chuàng)新的教育工作者。
三、培訓(xùn)形式。
學(xué)校除參加上級(jí)有關(guān)部門(mén)的集中學(xué)習(xí)、教研和培訓(xùn)外，主要通過(guò)以學(xué)校為主陣地的校本培訓(xùn)來(lái)提高自身，完善自我，我校的校本培訓(xùn)包括以下幾種形式。
1、專題講座。
2、以學(xué)?；蚪萄薪M為單位進(jìn)行參與式、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。圍繞某學(xué)科、研討課等，參與和體驗(yàn)反思自己或他人的教學(xué)，在交流和研討中學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，提高自己的認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生新的思想和理念。
3、采用“集體與個(gè)人”培訓(xùn)方式，集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，突出培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
4、召開(kāi)各種形式的座談會(huì)，例：教研活動(dòng)專題研討會(huì)、班主任例會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)等，及時(shí)了解學(xué)校的教育教學(xué)情況，以便老師互相溝通，搭建互相學(xué)習(xí)的平臺(tái)，使社會(huì)和家長(zhǎng)積極支持并參與學(xué)校教育教學(xué)工作。
5、通過(guò)參加各級(jí)各類的教育教學(xué)活動(dòng)。
1、教育科研能力提升培訓(xùn)；
2、心理健康輔導(dǎo)培訓(xùn)；
3、班主任培訓(xùn)；
4、老師職業(yè)道德規(guī)范；
5、課堂教學(xué)有效性。
（一）成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體領(lǐng)導(dǎo)校本培訓(xùn)工作。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
（二）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高師德修養(yǎng)，更新教育觀念。
提高老師的理論水平，培養(yǎng)老師的崇高師德，使老師敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)，從而形成一支踏實(shí)工作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的老師隊(duì)伍是校本培訓(xùn)的重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》等黨的教育方針政策，以提高理論和政治修養(yǎng)，提高師德水平，同時(shí)教研組利用每周的學(xué)科教研活動(dòng)，進(jìn)一步活化學(xué)習(xí)形式，精心挑選與學(xué)科相關(guān)的理論文章或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，組織老師在學(xué)科組內(nèi)交流、分析、討論現(xiàn)代化教育理論和我校課堂教學(xué)的相關(guān)點(diǎn)和生長(zhǎng)點(diǎn)，從而探索和尋找兩者的最優(yōu)結(jié)合點(diǎn)，使老師能將所學(xué)的教學(xué)理論知識(shí)及時(shí)用于自己的教學(xué)實(shí)踐，反過(guò)來(lái)再進(jìn)一步反省自己的教學(xué)行為，使教學(xué)實(shí)踐經(jīng)歷“實(shí)踐――探索――完善――實(shí)踐――成功”之路，同時(shí)又用更新的教育觀念去推廣、發(fā)展自己的成功的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，起到學(xué)科教學(xué)示范作用。同時(shí)，要求每位老師自己有關(guān)教育教學(xué)的學(xué)習(xí)材料進(jìn)行自學(xué)，并要求做好政治、業(yè)務(wù)筆記。
（三）立足校本，切實(shí)抓好崗位培訓(xùn)。
1、抓好老師讀書(shū)活動(dòng)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。
學(xué)校為老師訂閱各種教育教學(xué)報(bào)刊、雜志、專業(yè)書(shū)籍，圖書(shū)室向老師們推薦學(xué)習(xí)書(shū)目，教學(xué)管理人員把各類教育雜志上有關(guān)課改的前沿信息、教學(xué)案例等及時(shí)推薦給老師。學(xué)校定時(shí)組織教研例會(huì)、教研活動(dòng)，讓老師們合作研討、互相學(xué)習(xí)、共同提高。
2、圍繞新課程，扎實(shí)開(kāi)展活動(dòng)，切實(shí)提高實(shí)效。
（1）加強(qiáng)新課程課堂教學(xué)管理并對(duì)管理內(nèi)容進(jìn)行檢查，做好各項(xiàng)檢查記錄及相關(guān)資料的收集。
（2）立足課改，不斷深入實(shí)施新課程。扎實(shí)開(kāi)展實(shí)施新課程活動(dòng)。以學(xué)科為單位，交流、反思教學(xué)情況，進(jìn)行案例交流、經(jīng)驗(yàn)交流、論文交流等，既注重切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，又注重概括、提升，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索規(guī)律，逐漸形成我校民主、開(kāi)放、有效的教育教學(xué)活動(dòng)格局。
（3）大力開(kāi)展校本教研。經(jīng)過(guò)幾年的.課程改革，新課程理念日益深入人心，正轉(zhuǎn)化成老師的教學(xué)行為。我們的任課老師自覺(jué)學(xué)習(xí)、積極思考、深入研究，體現(xiàn)了對(duì)新課程理念由不甚理解到逐漸理解到付諸實(shí)踐再到加深理解的過(guò)程。她們從備課、設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)到選擇教學(xué)方法與教學(xué)手段；從授課形式到評(píng)價(jià)方法；從對(duì)教材的理解到對(duì)學(xué)生個(gè)性的關(guān)注等都進(jìn)行了相應(yīng)的改革，使我校課堂教學(xué)呈現(xiàn)出一種蓬勃向上的喜人局面。因此，我們要興研究之風(fēng)，開(kāi)展“備課、上課、評(píng)課和觀摩課”等系列教研活動(dòng)，同時(shí)，在教研活動(dòng)中圍繞課題，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，結(jié)合課堂實(shí)踐，把實(shí)踐中的疑問(wèn)、困惑進(jìn)行歸納、篩選，確定一個(gè)討論專題，組織交流討論，使老師沿著計(jì)劃——行動(dòng)——觀察——反思這一互聯(lián)互動(dòng)的螺旋式的漸進(jìn)過(guò)程，求得問(wèn)題的解決。真正“開(kāi)展自己的教學(xué)研究”、“解決自己的教學(xué)問(wèn)題”、“改善自己的教學(xué)實(shí)踐”不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高教育教學(xué)研究能力。從而促進(jìn)老師間的互動(dòng)式交流和老師與新課程的共同成長(zhǎng)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高的目的。
（四）逐步完善校本培訓(xùn)機(jī)制。
校本培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。要使這項(xiàng)工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、系列化就必須在實(shí)踐中逐步探索，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整，充實(shí)內(nèi)容，逐步建立校本培訓(xùn)的體系，構(gòu)建校本培訓(xùn)機(jī)制。為此，擬做好以下幾項(xiàng)工作。
1、成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施。
2、各項(xiàng)培訓(xùn)統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，列出培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、形式，及早公布，使培訓(xùn)明確有序，進(jìn)展順利。
3、培訓(xùn)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的教學(xué)水平。培訓(xùn)前要制定培訓(xùn)計(jì)劃。
4、建立考核與獎(jiǎng)懲制度，以調(diào)動(dòng)老師的積極性，實(shí)行過(guò)程監(jiān)控，結(jié)果考核。考核結(jié)果納入老師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容。
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇九
為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。許多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式，有的企業(yè)甚至把員工培訓(xùn)當(dāng)作一種福利文化在經(jīng)營(yíng)。如何將員工培訓(xùn)計(jì)劃做得更出色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓(xùn)計(jì)劃提出了分六步走的方案。
企業(yè)要想做好切實(shí)可行又能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃，必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃，不能將培訓(xùn)看成可有可無(wú)的事情。一個(gè)好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會(huì)只是一些培訓(xùn)課程的組合，一個(gè)差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會(huì)浪費(fèi)大量的資源，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo)，才能夠正確對(duì)待培訓(xùn)規(guī)劃，也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。
企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計(jì)劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門(mén)培訓(xùn)需求主要是征求各部門(mén)主管的需求，由其根據(jù)部門(mén)的工作目標(biāo)來(lái)提出自己的需求。員工個(gè)體培訓(xùn)需求則可以通過(guò)發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷的形式來(lái)完成，并由部門(mén)主管來(lái)判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求，還滿足了部門(mén)及員工的培訓(xùn)需求。
培訓(xùn)需求分析完成后，下一步就是為實(shí)現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。從需求的頻率來(lái)分，培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機(jī)課程兩類。對(duì)于常規(guī)課程，培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門(mén)別類建立完整的課程目錄，加強(qiáng)對(duì)課程的管理，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃，通過(guò)確定問(wèn)題，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問(wèn)題達(dá)成共識(shí)，進(jìn)行自我分析，確定可行的方案，并分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法，從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。
實(shí)際工作中發(fā)生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓(xùn)師，由培訓(xùn)師根據(jù)案例來(lái)組織課程，培訓(xùn)不可能不再具有針對(duì)性。結(jié)合員工實(shí)際工作中的案例，培訓(xùn)時(shí)不再拿世界知名的企業(yè)說(shuō)事，培訓(xùn)對(duì)員工的吸引力增強(qiáng)了，也讓員工感覺(jué)講師講的就是自己身邊真實(shí)的狀況，可以隨時(shí)隨地就用得著。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度，由各部門(mén)管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時(shí)，企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門(mén)了解工作的情況，收集對(duì)培訓(xùn)有用的案例。
實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)計(jì)劃的系統(tǒng)性，必須系統(tǒng)分析每個(gè)崗位所應(yīng)具備的知識(shí)與技能，制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動(dòng)的具體實(shí)施方案，細(xì)化各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標(biāo)，根據(jù)員工缺乏的技能再來(lái)組織培訓(xùn)。這是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，不是一個(gè)部門(mén)，也不是短時(shí)間內(nèi)所能完成的工作，但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì)，培訓(xùn)真正地要提升水平，使培訓(xùn)更系統(tǒng)，這是必不可少的一環(huán)。當(dāng)這項(xiàng)工作完成之后，許多問(wèn)題就迎刃而解，培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問(wèn)題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊(duì)伍，或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊(duì)伍，針對(duì)一些重要的課程與技能，針對(duì)一些重點(diǎn)的員工，采取培訓(xùn)加講師的方式，則能極大的提高培訓(xùn)效果。
總之，要想做好企業(yè)管理培訓(xùn)決非易事，選擇一至三個(gè)年度工作重點(diǎn)，作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)所應(yīng)采取的策略，從而提供最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十
為了加快幼兒園素質(zhì)教育進(jìn)程，提高全體教師，特別是青年教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力水平，我縣把教師培養(yǎng)的工作當(dāng)作一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓，努力使教師了解前沿理論動(dòng)態(tài)，拓展新的教育基礎(chǔ)理論，擴(kuò)大人文與科學(xué)領(lǐng)域知識(shí)面，學(xué)習(xí)并掌握最新的幼兒教育研究成果，研究學(xué)前教育教學(xué)活動(dòng)的規(guī)律，增強(qiáng)專業(yè)技能。形成園本化的課程特色和自身教育教學(xué)專長(zhǎng)。
結(jié)合《幼兒園指導(dǎo)綱要》，從實(shí)施素質(zhì)教育的目標(biāo)出發(fā)，更新教育觀念，加強(qiáng)對(duì)教育新理論，新知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)多種途徑使教師迅速成長(zhǎng)成熟起來(lái)。通過(guò)一年的培訓(xùn)，力爭(zhēng)使每位教師在政治思想、師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)育人的實(shí)際工作能力方面達(dá)到合格水平。在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)一批有較高的理論與實(shí)踐能力的骨干教師隊(duì)伍。
全縣幼教工作人員，堅(jiān)持政治上高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求；業(yè)務(wù)上壓擔(dān)子、放手使用；生活上熱情關(guān)懷，為他們成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的條件，促使他們上一個(gè)臺(tái)階。
（一）加強(qiáng)全體教師的思想建設(shè)，把師德修養(yǎng)放在首位。組織全體教師學(xué)習(xí)《規(guī)程》、《綱要》、《幼兒園管理規(guī)范》、《幼兒教師行為規(guī)范》等教育、德育綱領(lǐng)性文件，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論，學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)等，用正確的思想和理念激勵(lì)教師樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、培養(yǎng)教書(shū)育人，為人師表，敬業(yè)愛(ài)幼，安心于自己的教育教學(xué)崗位的思想觀念。
（二）通過(guò)以老帶新結(jié)隊(duì)子，提高青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。教師專業(yè)知識(shí)、教學(xué)技能、教學(xué)藝術(shù)等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎(chǔ)。提高教育教學(xué)質(zhì)量，首先要提高教師的素質(zhì)，因此，我們把青年教師的業(yè)務(wù)能力作為培訓(xùn)重點(diǎn)。
（三）加強(qiáng)教科研培訓(xùn)，提高教科研能力。鼓勵(lì)教師積極參與教育科研，引導(dǎo)教師結(jié)合自身的教育教學(xué)工作實(shí)際，開(kāi)展教科研活動(dòng)，展開(kāi)教育教學(xué)的研究，學(xué)期結(jié)束圍繞這一方面撰寫(xiě)論文和教學(xué)心得。
（四）狠抓教學(xué)常規(guī)，在備課與上課、聽(tīng)課與評(píng)課等方面著重指導(dǎo)。
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十一
一、能夠熟練掌握科室專業(yè)知識(shí)，熟練運(yùn)用和強(qiáng)化技術(shù)技能。處理疑難差錯(cuò)事故，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
二、具有帶教及授課能力。獨(dú)立撰寫(xiě)論文，有一定的管理能力和科研水平。
一、每季度組織學(xué)習(xí)一次專業(yè)最新知識(shí)，有機(jī)會(huì)申請(qǐng)出去學(xué)習(xí)更先進(jìn)的消毒滅菌理念。
二、每月安排考核一次，成績(jī)存檔。
一、熟練掌握本科室專業(yè)應(yīng)用知識(shí)，從分應(yīng)用到工作中去，對(duì)提高工作質(zhì)量有很大的幫助。
二、能及時(shí)應(yīng)對(duì)普通突發(fā)事件，及時(shí)上報(bào)護(hù)士長(zhǎng)及上級(jí)部門(mén)，保證本科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不延誤前勤工作。
一、每月組織學(xué)習(xí)四次，接受最新知識(shí)，拓展知識(shí)面，有機(jī)會(huì)申請(qǐng)到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)。
二、每月考核一次，驗(yàn)證學(xué)習(xí)效果，加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，鞏固學(xué)習(xí)知識(shí)。
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十二
全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。
其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。
工作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。
1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主，在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專業(yè)知識(shí)，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí)。
2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。
3）法律常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。
4）工作技能培訓(xùn)以出入口門(mén)衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。
1）保安理論培訓(xùn)。
通過(guò)培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。
2）消防知識(shí)及消防器材的使用。
通過(guò)培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命財(cái)產(chǎn)的安全。
3)法律常識(shí)及職業(yè)道德教育。
通過(guò)法律常識(shí)及職業(yè)道德教育，使保安樹(shù)立法律意識(shí)和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運(yùn)用法律知識(shí)正確處理工作中發(fā)生的各種問(wèn)題；增強(qiáng)保安人員愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。
4)工作技能培訓(xùn)。
通過(guò)崗位操作指引與標(biāo)準(zhǔn)使保安在今后的執(zhí)勤任務(wù)中能夠處理崗位異常情況并及時(shí)報(bào)告，能發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、水電、泄漏、盜竊等安全隱患并及時(shí)報(bào)告。
5)現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)。
通過(guò)理論知識(shí)和專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，掌握必要的安全防范知識(shí)，能按規(guī)定設(shè)置隔離區(qū)，保護(hù)案件、事故現(xiàn)場(chǎng)為以后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1）火災(zāi)常識(shí)。
2）火災(zāi)預(yù)防。
火災(zāi)是威脅人類安全的重要災(zāi)害，就其破壞性來(lái)看，是僅次于旱災(zāi)、水災(zāi)的第三大災(zāi)害?；馂?zāi)尤其是在工廠中發(fā)生的火災(zāi)，大部分是可以預(yù)防的。保安應(yīng)該學(xué)習(xí)掌握一些防火知識(shí)、了解一些火災(zāi)發(fā)生的原因。
發(fā)生火災(zāi)的主要原因：
（1）明火引燃--如明火作業(yè)，吸煙者亂扔未熄滅的煙頭和火柴等，在宿舍內(nèi)焚燒雜物，使用液化氣、汽油、灑精等易燃易爆物不當(dāng)?shù)取?BR> （2）亂接亂拉電線--如因電線短路或因接觸不良發(fā)熱而引起火災(zāi)；
（3）使用電器不當(dāng)--如電燈泡靠近可燃物長(zhǎng)時(shí)間烘烤起火；使用電熱器無(wú)人監(jiān)管而烤燃起火；長(zhǎng)時(shí)間使用電器不檢修，電線絕緣老化，漏電短路而起火等。
（4）在宿舍使用大功率電器—員工在宿舍內(nèi)的線路是按日常照明、使用小收錄機(jī)等情況而設(shè)計(jì)的，如使用電爐、電飯煲、電熱杯、熱得快等電器常使電線過(guò)載發(fā)熱而起火。
3）火災(zāi)預(yù)防措施：
日常巡查。
（1）查各公司的通道、安全出口、消防器材、消防指示燈、電箱電房是否堵塞；
（2）查場(chǎng)內(nèi)有無(wú)亂接電線，操作時(shí)用電是否安全可靠；
（3）夜間巡查各門(mén)、窗、水、電是否關(guān)好，是否有員工在酒吧間逗留。
（4）巡查時(shí)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好記錄；
（5）檢查員工有無(wú)吸煙等。
消防器材檢查方法。
滅火器。
（1）檢查滅火器架是否損壞，是否放有雜物或在表面亂寫(xiě)亂畫(huà)；
（3）當(dāng)檢查滅火器重量減輕10％時(shí)，及時(shí)申請(qǐng)更換；
（4）檢查滅火器保險(xiǎn)銷鉛封是否正常，如有松動(dòng)須更換；
（5）檢查滅火器有無(wú)過(guò)期，如有過(guò)期或鋼瓶損壞或噴咀堵塞須更換；
（6）每月檢查一次并填寫(xiě)檢查卡。
消防栓。
（1）檢查玻璃、箱體是否損壞；
（2）檢查水帶、槍嘴是否破損，水帶卷法是否正確；
（3）打開(kāi)水開(kāi)關(guān)檢查水壓情況，開(kāi)關(guān)是否靈敏，有無(wú)違章使用消防水；
（4）每月檢查一次并填寫(xiě)好檢查記錄表；
（5）如有以上問(wèn)題須及時(shí)通知部門(mén)主管整改。
應(yīng)急燈。
（2）當(dāng)檢查到燈不夠亮?xí)r，則表示應(yīng)急燈內(nèi)電池不夠，需要換電池；
（3）每月檢查一次并有記錄，發(fā)現(xiàn)以上問(wèn)題要及時(shí)通知部門(mén)維修。
消防警鈴。
（1）檢查消防警鈴總制，看電壓顯示“正?！苯∈欠窳林?。
（2）檢查各部門(mén)警鈴是否有破損，堵塞；
（3）每半年進(jìn)行一次測(cè)試，消防演習(xí)前進(jìn)行一次檢測(cè)。
出路燈。
（1）在有電源情況下，看燈箱是否亮著，不亮則及時(shí)維修。
防毒面罩。
（1）檢查是否有穿孔或破損，如有則立即更換；
（2）檢查防毒面罩使用年限是否過(guò)期；
（3）每月檢查一次并有記錄。
防火門(mén)。
（1）上班時(shí)間嚴(yán)禁上鎖；
（2）門(mén)必須是由內(nèi)向外開(kāi)啟；
（3）門(mén)口如果堵塞要及時(shí)清理；
（4）上班時(shí)間一個(gè)公司至少保證有2個(gè)安全出口。
安全通道。
（1）檢查安全通道是否暢通，有無(wú)阻塞或有員工作業(yè)；
（2）貨物擺放是否整齊，有無(wú)超高或傾斜。
協(xié)助消防演習(xí)：
（1）與消防演習(xí)計(jì)劃的制定，并通報(bào)公司目前情況；
（2）做好消防演習(xí)的后勤服務(wù)工作；
（3）配合疏散人員、警戒及維護(hù)演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)。
處理突發(fā)事件：
（1）熟悉公司各部門(mén)的安全通道路線圖，消防器材的位置；
（2）掌握?qǐng)?bào)警的方法及程序；
（3）熟悉各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
主要以《憲法》《刑法》《治安管理處罰條例》《勞動(dòng)法》為主。
1）保安人員應(yīng)具備的職業(yè)道德。
忠于職守、勇于奉獻(xiàn)。
保安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時(shí)候、任何情況下都必須忠于職守，嚴(yán)守工作紀(jì)律，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行保安人員的義務(wù)，在工作中要以國(guó)家利益、人民利益、公司利益為重，關(guān)鍵時(shí)刻能夠挺身而出，同擾亂社會(huì)秩序，侵害國(guó)家和人民利益的行為進(jìn)行斗爭(zhēng)。
熱愛(ài)本職工作，精益求精。
高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來(lái)自保安人員對(duì)自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛(ài)，也來(lái)自于對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)真鉆研和刻苦學(xué)習(xí)，它要求保安人員在工作發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)工作精益求精。
熱心服務(wù)，禮貌待人。
全心全意為人民服務(wù)，為用戶服務(wù)，是保安服務(wù)業(yè)的宗旨，也是保安服務(wù)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下能夠贏得信譽(yù)，占領(lǐng)市場(chǎng)的主要保證。
清政廉潔，奉公守法。
保安人員作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的一支輔助力量，應(yīng)具有較強(qiáng)的遵紀(jì)守法意識(shí)和清政廉潔的高尚質(zhì)量，要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴(yán)格遵守，不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情，絕不越權(quán)去做，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國(guó)家法律所不允許的。
遵守社會(huì)公德。
保安人員作為社會(huì)的一個(gè)群體，無(wú)論在工作崗位上，還是在日常社會(huì)活動(dòng)中，都應(yīng)該模范地遵守社會(huì)公德，原因?yàn)樯鐣?huì)公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ)，職業(yè)道德是社會(huì)公德在各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的延伸。
2）保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)。
高度的警惕性。
警惕性主要要求保安具備高度的責(zé)任感，隨時(shí)警惕不法分子犯罪陰謀，及時(shí)揭露違法行為。
保安人員隨時(shí)要有自我保護(hù)意識(shí)！
保安人員應(yīng)具備的禮儀。
保安員作為公共執(zhí)法的代言人，他的禮儀舉止要得體，以下從三個(gè)方面來(lái)闡述。
3）敬禮
保安敬禮主要有兩種：舉手禮、注目禮。
4）儀容。
（1）發(fā)型。
男保安不準(zhǔn)留大包頭，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，不準(zhǔn)留胡須。
（2）服飾。
保安不能隨意追求地方群眾的裝扮，如戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等。
（3）佩戴。
保安著制服時(shí)，只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)的服裝不得佩戴其它徽章，佩戴時(shí)一定戴在上衣的左上方。
5）著裝。
（2）配套。按季節(jié)可分為冬、夏和春秋服裝，按場(chǎng)合可分為禮服、常服和工作服，按照規(guī)定，上衣、褲子必須配套穿著，不得將在不同季節(jié)，不同場(chǎng)合穿的制服隨意混穿，更不允許與便服混穿。
（3）整潔。領(lǐng)鉤、衣扣要扣好，內(nèi)衣下擺不得外露，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷，不準(zhǔn)穿高跟鞋，鞋帽要經(jīng)常換洗，保持干凈。
6）舉止。
（1）坐如鍾。保安席地而坐的姿勢(shì)是：左小腿在右小腿后交*，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上，上體保持正直，坐在椅凳上的姿勢(shì)是兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，那種架著二郎腿，或歪頭趴坐都是絕不允許的，軍人的姿態(tài)應(yīng)有莊重挺拔，穩(wěn)如泰山的美感。
（2）站如松。保安站立時(shí)，要精神振奮，態(tài)度嚴(yán)肅、姿勢(shì)端正。三挺、兩收、兩平，動(dòng)作要領(lǐng)、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收，兩平即肩平、兩眼向前平視，這樣站立的姿勢(shì)才能如頸松，氣宇軒昂、英姿勃勃。
（3）行如風(fēng)。齊步、正步、距步。齊步最常用，要求走直線，精神飽滿，身體穩(wěn)當(dāng)，步伐雄健有力，動(dòng)作有明顯的節(jié)奏。
（1）所有在職員工須憑有效證件及按公司指定出入?yún)^(qū)進(jìn)出公司,如未按規(guī)定執(zhí)行的員工，保安應(yīng)阻止其進(jìn)入。
（2）當(dāng)有客人來(lái)訪時(shí)，大門(mén)保安員應(yīng)熱情、禮貌接待詢問(wèn)來(lái)訪人員，同時(shí)通知被訪部門(mén)確實(shí)接應(yīng)。若被訪部門(mén)告知未有訪客人員時(shí)，保安員應(yīng)及時(shí)向客人解釋說(shuō)明特殊情況后通知行政部作溝通聯(lián)絡(luò)。嚴(yán)禁語(yǔ)言粗俗及行為過(guò)激等有損公司形象之行為。
（3）在接待來(lái)訪者時(shí)如遇有不合作者,需禮貌耐心的向其解釋公司制度,不得與來(lái)訪者發(fā)生爭(zhēng)吵,如當(dāng)值保安無(wú)法妥善處理,需立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)或行政部人員處理。
（4）如發(fā)現(xiàn)有公司無(wú)關(guān)人員在大門(mén)張望、攝影、攝像,需禮貌阻止并請(qǐng)其遠(yuǎn)離。
（5）來(lái)訪車輛必須停放在廠門(mén)外停車區(qū),不得靠近出入閘大門(mén),如有車輛停放門(mén)口時(shí),保安員需上前禮貌提醒駕駛員。
（6）對(duì)供貨商出入貨車應(yīng)按要求詳細(xì)登記出入時(shí)間、車輛及司機(jī)的有效證件號(hào)碼,認(rèn)真檢查車內(nèi)物品是否與貨單一致；并對(duì)車內(nèi)他人或所帶物品有懷疑,需進(jìn)行詢問(wèn)、檢查，確保無(wú)異常情況方可放行。
（7）上班時(shí)間外出員工,必須持部門(mén)主管簽發(fā)的“放行條”出去或接到上級(jí)主管的通知！
（8）正常上班時(shí)間，保安必須監(jiān)督員工打卡情況，如遇因遲到而不實(shí)行打卡直接進(jìn)出大門(mén)的員工，保安應(yīng)及時(shí)作出提醒及制止。
（1）所有攜帶物品出廠的員工(手提袋(包)、口盅、雨傘和文件袋)等請(qǐng)自覺(jué)打開(kāi)接受保安檢查。公司對(duì)象必須憑有效出閘紙放行。防止員工偷竊公司物品出廠，保安應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。
（2）督促在職員工正確佩戴廠證及按公司規(guī)定統(tǒng)一穿著廠服進(jìn)入公司，否則，拒絕進(jìn)入。
（3）禁止員工攜帶熱水瓶(即保溫瓶)或其它用具裝熱水公司。
（4）禁止員工攜帶熟食進(jìn)入公司。
（5）督促員工自行妥善將車輛鎖好，擺好，防止被竊。查獲是偷盜行為的，首先取證及做好登記，然后交行政部處理。
保安員的職責(zé)所在就是防患于未然，保障客戶的人身財(cái)產(chǎn)安全，作為門(mén)衛(wèi)保安，要把好這第一道門(mén)，不但要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還要牢記以下幾點(diǎn)：
門(mén)衛(wèi)保安員要掌握通過(guò)觀察進(jìn)出人員的身份、行為、攜物、與要找的人關(guān)系、身上痕跡、體貌表情等方面，獲得感知方面的客觀印象。綜合經(jīng)驗(yàn)分為六疑：
1）身份可疑。如客人裝束不合身份等。
2）行為可疑。如在重要部位東張西望、神色慌張、言語(yǔ)吞吐等。3）攜物可疑。如被檢查者攜帶的物品如管制刀具、槍、毒品等。
4）痕跡可疑。如身上有可疑外傷，衣著有被撕破的痕跡。5）體貌或面部表情可疑。如面帶驚恐、困倦之色，見(jiàn)到警察和保安表情反常等。
門(mén)衛(wèi)保安員遇到類似情況，應(yīng)加以詢問(wèn)，消除疑點(diǎn)后方可放行。
6）當(dāng)門(mén)衛(wèi)保安員對(duì)進(jìn)出人員攜帶的物品產(chǎn)生懷疑時(shí)，可先禮貌地要求其說(shuō)出包內(nèi)的物品名稱、數(shù)量，并請(qǐng)其自行打開(kāi)，拿出核對(duì)。若未查出問(wèn)題，應(yīng)禮貌地說(shuō)聲“謝謝您的合作”，并予以放行。若發(fā)現(xiàn)可疑物品或不明物品，應(yīng)仔細(xì)詢問(wèn)，并通知行政部。如遇特殊情況，不能對(duì)嫌疑人搜身，如確有必要檢查時(shí)，通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)！
無(wú)論是檢查、驗(yàn)證，雖目的是為了保障客戶的財(cái)產(chǎn)安全，但總是給出入的人員帶來(lái)麻煩，保安員的態(tài)度一定要端正，禮貌值勤。
門(mén)衛(wèi)保安員要熟記單位內(nèi)部人員、制度規(guī)定、出入手續(xù)、使用的各種證件、標(biāo)志以及本單位的車輛顏色、式樣和牌號(hào)。
門(mén)衛(wèi)保安員必須了解門(mén)衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的安全防范情況和安全措施，并結(jié)合實(shí)際情況，做好檢查登記、交接班等工作。
門(mén)衛(wèi)保安員要掌握和熟悉單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)的分布情況、位置、聯(lián)系方法和電話號(hào)碼。
當(dāng)門(mén)衛(wèi)保安員對(duì)進(jìn)出人員攜帶的物品產(chǎn)生懷疑時(shí)，可先禮貌地要求其說(shuō)出包內(nèi)的物品名稱、數(shù)量，并請(qǐng)其自行打開(kāi)，拿出核對(duì)。不可觸及人身；若未查出問(wèn)題，應(yīng)禮貌地說(shuō)聲“謝謝您的合作”，并予以放行。若發(fā)現(xiàn)可疑物品或不明物品，應(yīng)仔細(xì)詢問(wèn)，并通知保行政部。
固定崗位一般設(shè)在設(shè)施完善、易于控制的地方。其職責(zé)是把好人員、車輛、攜物進(jìn)出關(guān)、維護(hù)好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安秩序，保障目標(biāo)的安全。
（1）在每日有員工上下班時(shí)段內(nèi)，卡房保安要于卡房邊站崗,監(jiān)督員工打卡及維持打卡秩序。
（2）嚴(yán)禁員工打卡后返回宿舍區(qū),如員工強(qiáng)行要返回，之后必須要求其再次打卡，不配合的交行政部處理。
（3）未到下班時(shí)間禁止員工在卡房附近等候打卡，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)者，及時(shí)通知行政部處理。
（4）上班時(shí)間內(nèi)，如因公事需到宿舍區(qū)的人員，需在門(mén)衛(wèi)處登記，除行政部人員及維修部人員外，其它人員要返回宿舍區(qū)必須要經(jīng)有效批簽的”放行條”，如無(wú)”放行條”則需打卡。保安應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行監(jiān)控。
（5）如發(fā)現(xiàn)有代打卡的員工需收其廠牌交行政部處理。
（6）如有遲到未打卡的員工，保安應(yīng)作提醒，不配合的員工，應(yīng)登記名單及時(shí)通知行政部處理。
巡邏勤務(wù)是指保安人員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)，定期或臨時(shí)進(jìn)行的巡查、警戒，以維持其正常的秩序，保證其安全的一項(xiàng)動(dòng)態(tài)式勤務(wù)活動(dòng)。
巡邏勤務(wù)的形式和方法：
徒步巡邏是保安人員實(shí)施巡邏勤務(wù)的基本形式，不受時(shí)間、氣候、地形的限制和影響，機(jī)動(dòng)靈活，有利觀察和發(fā)現(xiàn)可疑的人和事。這種公開(kāi)的巡邏方式，一方面可起到威懾違法犯罪嫌疑人的作用，使其打消犯罪念頭，不敢輕舉妄動(dòng)，另一方面，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員，進(jìn)行盤(pán)查，還有可以對(duì)安全防范設(shè)施，消防設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，可通知客戶及時(shí)處理。
巡邏的方法有定線巡邏法、亂線巡邏法和綜合巡邏法：
（1）定線巡邏法是指保安巡邏人員在一事實(shí)上時(shí)間和一定區(qū)域內(nèi)，按照預(yù)定的路線做有規(guī)律的重復(fù)巡查警式。它的主要優(yōu)點(diǎn)是便于聯(lián)絡(luò)監(jiān)督，能較好的發(fā)揮對(duì)重要目標(biāo)和場(chǎng)所的保護(hù)作用，對(duì)違法犯罪嫌疑人有強(qiáng)列的震攝作用。其缺點(diǎn)是保安巡邏人員的巡查警戒僅限于巡邏路線經(jīng)過(guò)地區(qū)的附近，即視力所及的范圍，并且在方向、路線等方面有規(guī)律性，容易被不法份子掌握和利用。
（2）亂線巡邏法是指保安巡邏人員在其負(fù)責(zé)的區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)實(shí)際情況，自由選擇可能發(fā)生案件、事故的場(chǎng)所和路線，往返曲折巡行。它的優(yōu)點(diǎn)是有利于調(diào)動(dòng)保安巡邏人員的積極性和主動(dòng)性，并且由于時(shí)間、路線、地點(diǎn)等不固定，犯罪嫌疑人不易掌握巡邏人員的活動(dòng)規(guī)律而不敢輕舉妄動(dòng)。其缺點(diǎn)是不便聯(lián)系和監(jiān)督，隨意性較大。
（3）綜合巡邏法是指定線巡邏和亂線巡邏交叉結(jié)合進(jìn)行的一種混合巡邏。它的主要優(yōu)點(diǎn)在于更有利于對(duì)公司實(shí)施全方位的控制，但所需人力較多。
保安巡邏人員應(yīng)按照所負(fù)責(zé)區(qū)域的實(shí)際情況和隊(duì)伍人員情況合理定制巡邏方案。保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況，要仔細(xì)觀察，嚴(yán)密監(jiān)視，視情況采取守候或尾隨的方法，將其控制在視線內(nèi)，并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)處理。
（1）保安員必須熟悉巡邏目標(biāo)內(nèi)的基本情況，如重點(diǎn)部位、基本設(shè)施、單位人員分布情況、消防設(shè)施、報(bào)警電話、環(huán)境道路等。
（2）巡邏時(shí)不得私自改變巡邏時(shí)間和路線。
（3）嚴(yán)格執(zhí)行勤務(wù)檢查登記制度，對(duì)巡邏情況要經(jīng)常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決執(zhí)勤中存在的問(wèn)題并做好登記。
（4）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。上一班人員提前10-15分鐘叫崗，待接崗人員到來(lái)時(shí)，一起巡視責(zé)任區(qū)域一次，并告知本班執(zhí)勤情況，交待清楚后，在執(zhí)勤記錄上簽字再下崗。
（5）嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度。在請(qǐng)示報(bào)告時(shí)，一定要及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是。
（6）巡查保安必須按要求做到每一小時(shí)給予各區(qū)域巡查一次。發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即查明原因并報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)。
為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。
（1）本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。
（2）本組最后一崗與下一組交接時(shí)，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一組，以便下一組開(kāi)展工作。
（3）交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫(xiě)明下一班接崗人的姓名。
（4）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問(wèn)題的，應(yīng)立即報(bào)告組長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)處理。
（5）交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。
（6）接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。
突發(fā)事件的處理程序。
（1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報(bào)告當(dāng)值主任。
（2）簡(jiǎn)要說(shuō)明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價(jià)值。
（3）驅(qū)散無(wú)關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，留意現(xiàn)場(chǎng)周圍的情況。
（4）查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無(wú)可疑情況和人員。
（5）對(duì)勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的情況變化。
（6）對(duì)糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭(zhēng)吵，平息事態(tài)。
（7）對(duì)傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和通知搶救工作。
（8）對(duì)涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)并由保安隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)協(xié)助調(diào)查處理。
（9）保安部隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)在接報(bào)突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，并拍照留證。
（10）保安部隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)組織人員除維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)外，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報(bào)派出所、有關(guān)部門(mén)及上級(jí)。
（1）處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭(zhēng)吵。
（2）巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)、消防電話或其它最快的方式報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)，簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)的情況（地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無(wú)使用武器等）。如能處理的，實(shí)時(shí)處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，等待保安隊(duì)長(zhǎng)指令。
（3）保安隊(duì)長(zhǎng)接報(bào)后視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場(chǎng)制止，將肇事者帶帶離現(xiàn)場(chǎng)。如場(chǎng)面無(wú)法控制，應(yīng)盡快報(bào)派出所。
（4）斗毆事件中如公司的財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。
（5）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
（6）事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。
（1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)公司內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人。如力量不夠，用對(duì)講機(jī)、消防電話或其它方式盡快報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)，簡(jiǎn)單說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況，并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等待保安隊(duì)長(zhǎng)的指令。
（2）保安隊(duì)長(zhǎng)接報(bào)后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場(chǎng)制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安中心調(diào)查處理。
（3）事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。
（4）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
（1）未預(yù)知的情況下公司突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系維修部，盡快采取措施恢復(fù)供電。
（2）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
（3）派保安員到各主要公司出入口維護(hù)秩序。
（4）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視公司各處，以防有人趁機(jī)制造治安問(wèn)題。
（五）消防報(bào)警信號(hào)處理程序。
1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)：
（1）用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安員或管理員實(shí)時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)；
（2）實(shí)時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)；
（3）將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視，并將情況及時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告。
2．巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼叫后，以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規(guī)則：
（1）報(bào)警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
（2）報(bào)警地點(diǎn)在停車場(chǎng)內(nèi)，與停車場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
3、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心保安報(bào)告后，實(shí)時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查。
（1）經(jīng)到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查，確認(rèn)屬誤報(bào)，實(shí)時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位，若進(jìn)入寫(xiě)字樓單元內(nèi)、商鋪內(nèi)、停車場(chǎng)內(nèi)檢查，需向用戶解釋清楚，致歉后方可離開(kāi)。
（2）經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。
4、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到當(dāng)值主管指令后信號(hào)復(fù)位，并做好記錄。
（六）初期火警處理程序。
1、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場(chǎng)人員應(yīng)該：
（2）立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展；
（3）可能情況下，關(guān)閉門(mén)窗以減緩火勢(shì)蔓延速度。
2、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后：
（1）即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管；
（2）聯(lián)絡(luò)保安部主管，報(bào)告情況；
（3）密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。
3、當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后：
（1）帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)；
（2）立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救；
（3）指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。
4、滅火后，當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場(chǎng)，等待公司調(diào)查。
5、若撲救無(wú)效，當(dāng)值主管即時(shí)決定：
（1）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)；
（2）立即向上級(jí)報(bào)告；
（3）進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。
（七）火災(zāi)緊急處理方案。
初期火警撲救無(wú)效，火勢(shì)無(wú)法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí)，在場(chǎng)主管應(yīng)該即時(shí)向大廈當(dāng)值最高主管報(bào)告。
1、大廈當(dāng)值最高主管接到報(bào)告后：
（1）及時(shí)召集大廈內(nèi)義務(wù)消防隊(duì)員，命令義務(wù)消防隊(duì)各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組人員各就各位；
（2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散；
（3）第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，決定是否向消防局報(bào)警求救。
2、大廈消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到大廈當(dāng)值最高主管指令后：
（1）啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散；
（2）向市消防局報(bào)警，講清楚大廈地點(diǎn)、起火樓層、火勢(shì)等；
（3）將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視；
（4）檢查電梯有無(wú)困人，若出現(xiàn)電梯困人，即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，并利用電梯對(duì)講機(jī)安定被困者情緒。
3、迅速行動(dòng)組接到指揮部指令后：
（1）以最快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織滅火；
（2）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門(mén)或卷閘；
（3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢(shì)蔓延；
（4）針對(duì)燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。
3、救護(hù)疏散組接到指揮部指令后：
（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開(kāi)始，安撫暫不需疏散樓層的用戶；
（2）引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏；
（4）醫(yī)療救護(hù)小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點(diǎn)。
4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
（1）清除路障，指揮無(wú)關(guān)車輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，維持大廈外圍秩序；
（2）禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈，指揮疏散人員離開(kāi)大廈；
（3）等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
（三）對(duì)講機(jī)使用規(guī)定。
對(duì)講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對(duì)講機(jī)的性能，愛(ài)護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī)。
（一）使用規(guī)定。
1、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來(lái)使用。
2、發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，由部門(mén)主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁自行拆修。
3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其它頻率。
4、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或班長(zhǎng)。
（二）對(duì)話要求。
1、呼叫對(duì)方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對(duì)方，并在最后講“收到請(qǐng)回話”。
2、收接方回話后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。
3、用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語(yǔ)、開(kāi)玩笑或談與工作無(wú)關(guān)的事情。
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十三
公司全體員工。培訓(xùn)將安排針對(duì)不同級(jí)別的員工培訓(xùn)。
1、提高員工的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動(dòng)積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝通的.能力，增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強(qiáng)專業(yè)水平。
2、提高銷售人員的銷售技巧。
3、針對(duì)公司管理人員管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行力等問(wèn)題開(kāi)展培訓(xùn)。
1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
2、以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。
結(jié)合公司20xx年培訓(xùn)學(xué)習(xí)組織情況以及公司實(shí)際，提出以下方式：
1、計(jì)劃以參與外部培訓(xùn)帶動(dòng)公司內(nèi)部的自行培訓(xùn)，以項(xiàng)目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。
2、外部培訓(xùn)主要包括參與專門(mén)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的公開(kāi)課、邀請(qǐng)專業(yè)講師到公司組織的內(nèi)訓(xùn)課程。公開(kāi)課面對(duì)各級(jí)員工，內(nèi)訓(xùn)課主要針對(duì)中、高層人員。
3、內(nèi)部培訓(xùn)主要包括公司自行組織的員工集體培訓(xùn)、各部門(mén)內(nèi)部組織的員工培訓(xùn)。授課者可安排公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)經(jīng)理或參加過(guò)外訓(xùn)的人員。一年組織至少1次全體員工的思想教育培訓(xùn)課，部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)自行安排。
建議由行政部負(fù)責(zé)制定公司的培訓(xùn)管理制度。從培訓(xùn)前期方案的制定、培訓(xùn)主題和內(nèi)容的落實(shí)、培訓(xùn)開(kāi)展、培訓(xùn)后的知識(shí)鞏固等環(huán)節(jié)明確流程，形成制度規(guī)定，可作為員工績(jī)效考核評(píng)定依據(jù)之一，以保證公司開(kāi)展的各項(xiàng)培訓(xùn)課程起到實(shí)際效果。
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十四
“禮儀”是指禮節(jié)和儀表，它是要求人們共同遵守的一種行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的'外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映?！岸Y儀教育”是對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為道德規(guī)范、人際關(guān)系準(zhǔn)則的傳統(tǒng)美德教育，它是德育的基礎(chǔ)工程，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。
二、實(shí)施內(nèi)容。
(一)學(xué)校禮儀。
1、進(jìn)校禮儀：進(jìn)校三步曲：立正、敬禮(隊(duì)禮：立正姿勢(shì)先站好，兩眼平視正前方;態(tài)度嚴(yán)肅又莊重，右手五指要靠攏;從體側(cè)經(jīng)前胸，動(dòng)作不慌也不忙;手掌小臂成直線，舉在額上一拳高;手臂不要遮住臉，手心側(cè)向左前方。團(tuán)禮：立正姿勢(shì)先站好，兩眼平視正前方;態(tài)度嚴(yán)肅又莊重，右手五指要靠攏;手掌小臂成斜線，掌尖對(duì)著太陽(yáng)穴。)問(wèn)候。(聲音響亮)
2、課堂禮儀：預(yù)備鈴做好準(zhǔn)備工作，老師進(jìn)課堂宣布上課后，全班學(xué)生起立、敬禮，齊聲道“老師好”;學(xué)生遲到進(jìn)教室，先喊“報(bào)告”，經(jīng)老師同意后，再進(jìn)入教室;學(xué)生有急事需出教室，先舉手，起立報(bào)告老師，經(jīng)老師同意后再出教室;下課時(shí)，起立和老師互道再見(jiàn)。
3、課間禮儀：課間休息，不大聲喧嘩，不追跑打鬧，開(kāi)展有益于身心健康的活動(dòng)。
4、尊師禮儀：學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)，應(yīng)先敲門(mén)，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場(chǎng)所，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。
5、同學(xué)間禮儀：同學(xué)間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語(yǔ)稱呼同學(xué)。在需要同學(xué)幫助時(shí)，須用“請(qǐng)”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語(yǔ)。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí)，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時(shí)歸還，并要致謝。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。
手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十五
培訓(xùn)需求分析需要從企業(yè)、工作、個(gè)人三個(gè)方面進(jìn)行。首先，要進(jìn)行企業(yè)分析，確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。其次，要進(jìn)行工作分析，分析員工取得理想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí)和技能。再次，要進(jìn)行個(gè)人分析，將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來(lái)對(duì)員工技能的要求進(jìn)行比照，看兩者之間是否存在差距。當(dāng)能力不能滿足工作需要時(shí)，就要進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期與時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，要對(duì)培訓(xùn)方案的各組成要素進(jìn)行具體分析。
（一）培訓(xùn)目標(biāo)的確定。
確定培訓(xùn)目標(biāo)會(huì)給培訓(xùn)計(jì)劃提供明確的方向。有了培訓(xùn)目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、教師、方法等具體內(nèi)容，并在培訓(xùn)之后對(duì)照此目標(biāo)進(jìn)行效果評(píng)估。確定了總體培訓(xùn)目標(biāo)，再把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，就成了各層次的具體目標(biāo)。目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（二）培訓(xùn)內(nèi)容的選擇。
一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次，即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。
知識(shí)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第一個(gè)層次。員工聽(tīng)一次講座或者看一本書(shū)，就可能獲得相應(yīng)的知識(shí)。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。技能培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個(gè)層次。招進(jìn)新員工、采用新設(shè)備、引進(jìn)新技術(shù)等都要求進(jìn)行技能培訓(xùn)，因?yàn)槌橄蟮闹R(shí)培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作。素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的最高層次。素質(zhì)高的員工即使在短期內(nèi)缺乏知識(shí)和技能，也會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效、主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
究竟選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，是由不同受訓(xùn)者的具體情況決定的。一般來(lái)說(shuō)，管理者偏向于知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，一般職員偏向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。
（三）培訓(xùn)指導(dǎo)者的確定。
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工，外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、公開(kāi)研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。外部資源和內(nèi)部資源各有優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)確定。
（四）培訓(xùn)對(duì)象的確定。
根據(jù)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容，可以確定培訓(xùn)對(duì)象。崗前培訓(xùn)是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責(zé)等內(nèi)容，使其迅速適應(yīng)環(huán)境。對(duì)于即將轉(zhuǎn)換工作崗位的員工或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工，可以進(jìn)行在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)。
（五）培訓(xùn)日期的選擇
通常情況下，有下列四種情況之一時(shí)就需要進(jìn)行培訓(xùn)：新員工加盟企業(yè)，員工即將晉升或崗位輪換，環(huán)境的改變要求不斷地培訓(xùn)老員工，滿足發(fā)展的需要。
企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等。各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要將各種方法配合起來(lái)靈活運(yùn)用。
（七）培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備的選擇。
培訓(xùn)場(chǎng)所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等。若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，最適宜的場(chǎng)所為工作現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容的具體性，許多工作設(shè)備是無(wú)法弄進(jìn)教室或會(huì)議室的。培訓(xùn)設(shè)備包括教材、模型、幻燈機(jī)等。不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法最終決定培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備。
總之，員工培訓(xùn)是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備的有機(jī)結(jié)合。企業(yè)要結(jié)合實(shí)際，制定一個(gè)以培訓(xùn)目標(biāo)為指南的系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。
從培訓(xùn)需求分析開(kāi)始到最終制定出一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)完成，還需要不斷測(cè)評(píng)、修改。只有不斷測(cè)評(píng)、修改，才能使培訓(xùn)方案逐漸完善。
培訓(xùn)方案的測(cè)評(píng)要從三個(gè)角度來(lái)考察：
一是從培訓(xùn)方案本身的角度來(lái)考察，看方案的各個(gè)組成要素是否合理，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致；看培訓(xùn)對(duì)象是否對(duì)此培訓(xùn)感興趣，培訓(xùn)對(duì)象的.需要是否得到滿足；看以此方案進(jìn)行培訓(xùn)，傳授的信息是否能被培訓(xùn)對(duì)象吸收。
二是從培訓(xùn)對(duì)象的角度來(lái)考察，看培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)前后行為的改變是否與所期望的一致，如果不一致，找出原因，對(duì)癥下藥。
三是從培訓(xùn)實(shí)際效果的角度來(lái)考察，即分析培訓(xùn)的成本收益比。培訓(xùn)的成本包括培訓(xùn)需求分析費(fèi)用、培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)費(fèi)用、培訓(xùn)方案實(shí)施費(fèi)用等。若成本高于收益，則說(shuō)明此方案不可行，應(yīng)找出原因，設(shè)計(jì)更優(yōu)的方案。