醫(yī)院績效方案(實(shí)用22篇)

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    方案的實(shí)施需要明確的目標(biāo)和具體的步驟。制定一個(gè)好的方案需要考慮多個(gè)因素,包括目標(biāo)設(shè)定、資源分配、時(shí)間管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。我們需要全面思考和做出明智的決策。這些范文可以幫助我們培養(yǎng)批判性思維和問題解決能力。
    醫(yī)院績效方案篇一
    通過推行績效考核,提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,提高醫(yī)院的社會(huì)效益;通過成本核算與控制,優(yōu)化資源配置,促進(jìn)增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益;通過深化醫(yī)院分配制度改革,逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng)造性,為人民群眾提供高效、便捷、質(zhì)優(yōu)、特色的醫(yī)療保健服務(wù)。
    1、實(shí)行院科兩級(jí)考核。
    2、堅(jiān)持按勞分配、績效優(yōu)先、兼顧公平的分配原則,向臨床一線和特色優(yōu)勢突出、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高的科室傾斜,重技術(shù)、重實(shí)績、重責(zé)任、重貢獻(xiàn),向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜。
    3、績效工資分配以成本核算與成本控制、工作量與服務(wù)效率結(jié)合目標(biāo)責(zé)任考核為主,不與藥品收入掛鉤、不與科室收入直接掛鉤。
    醫(yī)院成立績效工資考核分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織全院的考核工作;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由紅綱同志任辦公室主任,負(fù)責(zé)督促考核小組成員按各自職責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)指標(biāo)的考核以及考核結(jié)果的收集、統(tǒng)計(jì)、整理、匯報(bào)、出月報(bào)等工作。
    領(lǐng)導(dǎo)小組組長:
    副組長:
    成員:
    院科兩級(jí)考核小組,分別對(duì)各考核單元的工作量、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)行為、成本效益以及二次考核內(nèi)容等進(jìn)行考核。考核采用定期或不定期相結(jié)合的辦法。
    考核單元分為臨床(內(nèi)科、外治科、康復(fù)保健中心)、護(hù)理、醫(yī)技科室、藥械、制劑、行政后勤科室(含財(cái)務(wù)、鍋爐房、司機(jī)、門衛(wèi)、保潔、食堂、服務(wù)咨詢臺(tái)等)六個(gè)系列。
    主要考核各考核單元的工作量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)行為、成本效益以及根據(jù)不同時(shí)段工作考核重點(diǎn)調(diào)整確定的二次考核內(nèi)容等指標(biāo)。
    (一)工作量的考核。
    醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技科室主要考核診療、護(hù)理、檢查人次、病床使用率、周轉(zhuǎn)次等;藥械、制劑科室主要考核藥房服務(wù)人次、制劑生產(chǎn)批次、生產(chǎn)量等;行政后勤科室主要考核履行崗位職責(zé)與完成相關(guān)工作任務(wù)情況等。
    (二)醫(yī)療質(zhì)量和安全的考核。
    主要考核各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全指標(biāo)達(dá)標(biāo)率。
    (三)服務(wù)效率的考核。
    主要考核為患者服務(wù)及時(shí)性、醫(yī)療文件書寫及時(shí)性、檢查報(bào)告單出具及時(shí)性、蒙藏醫(yī)療法開展實(shí)施情況、傳染病和院內(nèi)感染報(bào)告及時(shí)性、出院病歷歸檔及時(shí)率、各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確率和考核結(jié)果出具的及時(shí)性、管理職能作用發(fā)揮(院部布置的各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位和完成的及時(shí)性、職能部門為臨床科室服務(wù)的及時(shí)性)等。
    (四)服務(wù)行為的考核。
    主要考核法律法規(guī)和院紀(jì)院規(guī)的遵守、物價(jià)政策的執(zhí)行、廉潔行醫(yī)、各項(xiàng)便民惠民措施的落實(shí)情況、患者投訴、服務(wù)對(duì)象滿意度等。
    (五)成本效益的考核。
    主要考核各考核單元的實(shí)際收支結(jié)余、成本控制(可控支出)情況。
    (六)二次考核內(nèi)容。
    考核內(nèi)容由院考核辦根據(jù)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定。
    (一)實(shí)行雙百分考核。
    對(duì)工作量、服務(wù)效率、成本效益三項(xiàng)指標(biāo)實(shí)行總分百分考核,工作量和服務(wù)效率占50分(其中工作量占30分,服務(wù)效率占20分);成本效益占50分。
    對(duì)工作量的考核,實(shí)行完成規(guī)定基本工作量的得滿分,未完成基本工作量的按比例倒扣分,超額完成的按比例加分;對(duì)成本效益的考核,實(shí)行完成規(guī)定基本收支結(jié)余的得滿分,未完成規(guī)定基本收支結(jié)余的倒扣分,超額完成的加分。
    綜合目標(biāo)責(zé)任考核實(shí)行總分百分考核。
    (二)實(shí)行院科二級(jí)考核。
    1、院考核辦負(fù)責(zé)對(duì)六個(gè)系列各一、二級(jí)科室的考核。
    2、科室負(fù)責(zé)對(duì)各班組或個(gè)人的考核。
    各科室根據(jù)醫(yī)院考核方案的原則制定具體考核細(xì)則,考核到班組或個(gè)人。細(xì)則報(bào)院考核辦審核通過后執(zhí)行。
    (一)根據(jù)有相關(guān)文件規(guī)定及醫(yī)院運(yùn)營效益情況確定全院績效工資總額,另將人員工資中的差額部分納入績效工資進(jìn)行考核發(fā)放。
    (二)設(shè)立醫(yī)院發(fā)展基金和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)基金。每季度全院在保障醫(yī)院定額成本完成的前提下,從超額的績效指標(biāo)中提取35%做為醫(yī)院發(fā)展基金,15%做為醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)基金,年終將醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)基金結(jié)余部分的8%納入年終獎(jiǎng)中核算。
    (三)臨床、醫(yī)技、護(hù)理、藥械、制劑、行政后勤系列分配比例。見附件1。
    離退休專家及臨時(shí)聘用人員的績效工資由所在科室考核,院部統(tǒng)一發(fā)放。
    (五)績效工資的計(jì)算方法。
    1、各考核單元績效工資=(本系列績效工資額/本系列各考核單元考核總分)×考核單元實(shí)際考核分。
    2、各考核單元根據(jù)其制定的考核細(xì)則考核后分配到個(gè)人。
    1、各科室須于次月2日前將當(dāng)月考勤表報(bào)送院辦公室審核統(tǒng)計(jì),院辦公室將出勤情況及休假待遇意見于次月5日前送財(cái)務(wù)科執(zhí)行。
    2、物資、衛(wèi)生材料等供應(yīng)部門(總務(wù)科、藥械科)須于次月5日前將當(dāng)月各核算單元耗材支出統(tǒng)計(jì)表送財(cái)務(wù)科。
    3、各考核小組須于次月6日前將當(dāng)月考核結(jié)果經(jīng)考核小組組長審核簽字后,報(bào)送院考核辦匯總;所有考核資料須交考核辦存檔。
    4、考核辦于次月10日前將各考核單元當(dāng)月的績效工資考核分配表報(bào)送院長審批后交財(cái)務(wù)科發(fā)放。
    5、各考核單元在考核分配表審批后5日內(nèi)填報(bào)好本單元個(gè)人績效工資應(yīng)發(fā)數(shù),上報(bào)院考核辦審核,由財(cái)務(wù)科根據(jù)院考核辦的通知計(jì)算相應(yīng)績效工資后發(fā)放。
    6、院考核領(lǐng)導(dǎo)小組將在充分征求各科室、單元意見的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際情況制定出具體的與本方案配套的考核細(xì)則,力求考核指標(biāo)的公開、公平。
    醫(yī)院績效方案篇二
    全面加強(qiáng)醫(yī)院管理,建立以“病人為中心”和“以臨床為重點(diǎn)”的醫(yī)療服務(wù)模式,進(jìn)一步提高醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
    (一)考核小組:
    組長:
    副組長:
    辦公室:
    成員:院辦、醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、醫(yī)保辦、客戶服務(wù)部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長。
    (二)職責(zé):
    醫(yī)療質(zhì)量:主要由業(yè)務(wù)院長會(huì)同醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營部監(jiān)督考核,由醫(yī)教部組織;
    客戶關(guān)系:主要由經(jīng)營部、醫(yī)教部、護(hù)理部、人力資源部、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核,由經(jīng)營部組織。
    學(xué)習(xí)培養(yǎng):主要由人力資源部、醫(yī)教部、經(jīng)營部、護(hù)理部等部門科室監(jiān)督考核,由醫(yī)教部組織。
    國家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項(xiàng)管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編2006》)和會(huì)議精神;各部門崗位職責(zé)和工作流程;各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)等。
    以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),按照節(jié)余和虧損給予獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。
    (一)、臨床科室:
    工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù),門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)),門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容。2010年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)2900萬元,分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo),并按之實(shí)行考核和獎(jiǎng)懲:
    1、以門診量和收入院人次為目標(biāo),全年年門診量目標(biāo)23200人次,全年收住院目標(biāo)880人次,保持門住比超過3。8%。超出門診量季度獎(jiǎng)按4。5元/人次獎(jiǎng)勵(lì),年度獎(jiǎng)按7。5元/人次獎(jiǎng)勵(lì),超出收住院人次季度獎(jiǎng)按110元/人次,年終獎(jiǎng)按185元/人次獎(jiǎng)勵(lì)。門住比如果不達(dá)標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰,年度按每人次185元扣罰,扣罰獎(jiǎng)勵(lì)金額到零為止。
    2、科室獎(jiǎng)勵(lì)分配原則:a、單人科室全額獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人,出勤不滿按出勤比例發(fā)放;b、大科室:科主任30%,護(hù)士長10%,其他60%由科主任和護(hù)士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工,如果科主任和護(hù)士長出勤不滿獎(jiǎng)勵(lì)周期,按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎(jiǎng)金,其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個(gè)人系數(shù),個(gè)人系數(shù)即是按個(gè)人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。
    3、各科室年度目標(biāo):婦產(chǎn)科878萬元,外科475萬元,內(nèi)科290萬元,兒科160萬元,康復(fù)科145萬元,五官科150萬元,皮膚科40萬元,口腔科35萬元,肝病科30萬元,體檢中心200萬元,泌尿男性科400萬元,急診科門診量23200人次,收住院880人次。
    4、各科室季度目標(biāo):
    說明:a)門診收入以門診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算;
    c)結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計(jì)算。
    (二)、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0。8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0。8*個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
    質(zhì)量考核總配分100分。當(dāng)績效考核結(jié)果100分時(shí),績效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)*個(gè)人系數(shù);當(dāng)績效考核結(jié)果大于或小于100分時(shí),則會(huì)影響績效工資分配,則績效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)*個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
    《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編2006》和本方案的獎(jiǎng)懲相同,即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%,每扣1分即扣罰1%);而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編2006》僅有獎(jiǎng)罰款的條款除了實(shí)際獎(jiǎng)罰款外,在績效考核里不再獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù)。
    當(dāng)考核扣分超過該項(xiàng)配分額的,扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止,不再涉及其他項(xiàng)。
    (一)行政執(zhí)行:配分:100分。
    1、堅(jiān)決服從上級(jí)指示,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,忠于職守。配分25分,否則扣25分;
    2、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度,遵循各項(xiàng)管理流程。配分25分,否則扣25分;
    3、遵守行政紀(jì)律,按時(shí)上傳下達(dá),令行禁止。配分25分,否則扣25分;
    4、及時(shí)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時(shí)任務(wù)。配分25分,否則扣25分。
    5、對(duì)于執(zhí)行中的先進(jìn)部門科室或個(gè)人,另外給與獎(jiǎng)勵(lì)。
    (二)醫(yī)療質(zhì)量:基本配分:100分。
    在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),除扣分外還可追究其它責(zé)任。
    (三)、科室管理:配分:100分。
    (2)登記制度:清晰可查,可追溯,保存完好。否則每次扣10分;
    (3)會(huì)議活動(dòng):遵守晨會(huì)、周會(huì)等各種會(huì)議制度,并有記錄可查。否則每次扣20分;
    (4)安全管理:科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好,并能熟練操作。否則每次扣10分。
    (5)團(tuán)結(jié)合作:科室內(nèi)外關(guān)系融洽,協(xié)作良好,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。否則扣20分。
    (6)衛(wèi)生秩序:整齊清潔,規(guī)范有序。否則扣10分。
    (7)勞動(dòng)紀(jì)律:遵守上班時(shí)間,遵守請(qǐng)假制度,遵守工作流程,按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理,并每次加扣20分。
    (四)、客戶關(guān)系:基本配分:100分。
    客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對(duì)病人服務(wù)全過程的質(zhì)量,二是指行政后勤管理部門對(duì)醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量,也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。
    (1)儀表儀態(tài):儀表端莊、服飾整潔,上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分。
    (2)服務(wù)態(tài)度:說話和藹、舉止文明,待人熱情大方,努力為客戶著想,盡量使客戶滿意。否則扣10分。
    (3)服務(wù)技能:有良好的專業(yè)技能,能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。
    (4)服務(wù)及時(shí):對(duì)上級(jí)、客戶的需求凡是當(dāng)時(shí)能解決的必須當(dāng)時(shí)解決,不能當(dāng)時(shí)解決的必須及時(shí)地解釋清楚。對(duì)于有時(shí)間限制(約定)的,必須在限制(約定)的時(shí)間內(nèi)完成。對(duì)于上級(jí)、客戶沒有明確時(shí)間概念的,可以在三個(gè)工作日內(nèi)完成;比較復(fù)雜的事情可延至七個(gè)工作日完成,特別復(fù)雜的必須在15個(gè)工作日完成。在完成的過程中,有特殊原因不能按時(shí)完成的,要跟上級(jí)、客戶說明。否則每次扣30分,情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任。
    (5)對(duì)于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,按規(guī)定另外給予獎(jiǎng)勵(lì)。
    (6)客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點(diǎn)按照績效百分點(diǎn)相應(yīng)扣除。若是接受病人紅包禮請(qǐng)或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的,將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),除扣分外還將追究其它責(zé)任。
    1、績效工資=業(yè)績指標(biāo)提成*個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲結(jié)果。
    2、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項(xiàng)目中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,可以一票否決,即扣除全部績效工資,并追究其他責(zé)任。
    3、本考核方案一般針對(duì)科室,科室再行二級(jí)考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則,但需要通過醫(yī)院批準(zhǔn)備案。
    4、考核的形式主要是上級(jí)對(duì)下級(jí)、主管部門科室對(duì)從屬部門科室。
    5、采取日??己撕图炯锌己讼嘟Y(jié)合的形式,獎(jiǎng)懲及時(shí)兌現(xiàn)。季考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì)。
    6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合,年終考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì)。
    醫(yī)院績效方案篇三
    醫(yī)院績效工資分配方案如下,根據(jù)衛(wèi)生部和省、市關(guān)于分配制度改革文件精神結(jié)合我院實(shí)際情況,制定本績效工資分配方案。
    醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理堅(jiān)持按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,同時(shí)吸取現(xiàn)代管理的成功經(jīng)驗(yàn)運(yùn)行,分配制度改革在推行準(zhǔn)全成本核算的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持績效優(yōu)先、兼顧公平,實(shí)行按勞分配、多勞多得的原則,劃小核算單位,實(shí)行實(shí)際工資與檔案工資相分離,體現(xiàn)向第一線和特殊崗位適度傾斜,努力激發(fā)全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力,提高職工的主人翁意識(shí),塑造以服務(wù)質(zhì)量為核心,以績效規(guī)范管理的運(yùn)行機(jī)制,切實(shí)促進(jìn)醫(yī)院全面建設(shè)和可持續(xù)快速發(fā)展。
    2、以科室或醫(yī)療組/個(gè)人為基本核算單元;。
    3、質(zhì)量考核和管理目標(biāo)考核與科室個(gè)人效益掛鉤;。
    4、檔案工資與實(shí)際工資分離。即國家規(guī)定的職工工資作為檔案工資保留,并按規(guī)定報(bào)批后記錄在職工的檔案中,作為繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和計(jì)發(fā)退休費(fèi)的依據(jù)。實(shí)際工資由檔案工資扣出一部分作為績效,參與獎(jiǎng)金分配。
    績效工資范圍包括:醫(yī)生個(gè)人技術(shù)績效、活工資、科室/個(gè)人效益績效等。
    1、個(gè)人技術(shù)績效:具有高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)、高強(qiáng)度、責(zé)任重的項(xiàng)目,按其實(shí)現(xiàn)的綜合效益按比例計(jì)入個(gè)人績效部分。個(gè)人業(yè)務(wù)技術(shù)及操作規(guī)范、醫(yī)療法規(guī)考核相結(jié)合。
    2、活工資:從檔案工資中扣出50%,作為績效工資進(jìn)行發(fā)放。
    3、科室/個(gè)人效益績效:以醫(yī)療組/個(gè)人、科室為核算單位,與科室/個(gè)人收入指標(biāo)掛鉤進(jìn)行考核,通過經(jīng)濟(jì)效益核算結(jié)果,結(jié)合工作質(zhì)量,按比例計(jì)入科室/個(gè)人的部分,即獎(jiǎng)金。
    醫(yī)院績效方案篇四
    如下,根據(jù)衛(wèi)生部和省、市關(guān)于分配制度改革文件精神結(jié)合我院實(shí)際情況,制定本績效工資分配方案。
    醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理堅(jiān)持按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,同時(shí)吸取現(xiàn)代管理的成功經(jīng)驗(yàn)運(yùn)行,分配制度改革在推行準(zhǔn)全成本核算的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持績效優(yōu)先、兼顧公平,實(shí)行按勞分配、多勞多得的原則,劃小核算單位,實(shí)行實(shí)際工資與檔案工資相分離,體現(xiàn)向第一線和特殊崗位適度傾斜,努力激發(fā)全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力,提高職工的主人翁意識(shí),塑造以服務(wù)質(zhì)量為核心,以績效規(guī)范管理的運(yùn)行機(jī)制,切實(shí)促進(jìn)醫(yī)院全面建設(shè)和可持續(xù)快速發(fā)展。
    2、以科室或醫(yī)療組/個(gè)人為基本核算單元;。
    3、質(zhì)量考核和管理目標(biāo)考核與科室個(gè)人效益掛鉤;。
    4、檔案工資與實(shí)際工資分離。即國家規(guī)定的.職工工資作為檔案工資保留,并按規(guī)定報(bào)批后記錄在職工的檔案中,作為繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和計(jì)發(fā)退休費(fèi)的依據(jù)。實(shí)際工資由檔案工資扣出一部分作為績效,參與獎(jiǎng)金分配。
    績效工資范圍包括:醫(yī)生個(gè)人技術(shù)績效、活工資、科室/個(gè)人效益績效等。
    1、個(gè)人技術(shù)績效:具有高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)、高強(qiáng)度、責(zé)任重的項(xiàng)目,按其實(shí)現(xiàn)的綜合效益按比例計(jì)入個(gè)人績效部分。個(gè)人業(yè)務(wù)技術(shù)及操作規(guī)范、醫(yī)療法規(guī)考核相結(jié)合。
    2、活工資:從檔案工資中扣出50%,作為績效工資進(jìn)行發(fā)放。
    3、科室/個(gè)人效益績效:以醫(yī)療組/個(gè)人、科室為核算單位,與科室/個(gè)人收入指標(biāo)掛鉤進(jìn)行考核,通過經(jīng)濟(jì)效益核算結(jié)果,結(jié)合工作質(zhì)量,按比例計(jì)入科室/個(gè)人的部分,即獎(jiǎng)金。
    醫(yī)院績效方案篇五
    患關(guān)系和諧發(fā)展。
    (一)考核小組:
    組長:xxx。
    副組長:xxx。
    辦公室:xxx。
    成員:院辦、醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、醫(yī)保辦、客戶服務(wù)部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長。
    (二)職責(zé):
    醫(yī)療質(zhì)量:主要由業(yè)務(wù)院長會(huì)同醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營部監(jiān)督考核,由醫(yī)教部組織;。
    客戶關(guān)系:主要由經(jīng)營部、醫(yī)教部、護(hù)理部、人力資源部、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核,由經(jīng)營部組織。
    學(xué)習(xí)培養(yǎng):主要由人力資源部、醫(yī)教部、經(jīng)營部、護(hù)理部等部門科室監(jiān)督考核,由醫(yī)教部組織。
    國家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項(xiàng)管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》)和會(huì)議精神;各部門崗位職責(zé)和工作流程;各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)等。
    以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),按照節(jié)余和虧損給予獎(jiǎng)勵(lì)與處罰.
    (一)、臨床科室:
    工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù),門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)),門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容。xx年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)2900萬元,分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo),并按之實(shí)行考核和獎(jiǎng)懲:
    1、以門診量和收入院人次為目標(biāo),全年年門診量目標(biāo)23200人次,全年收住院目標(biāo)880人次,保持門住比超過3.8%。超出門診量季度獎(jiǎng)按4.5元/人次獎(jiǎng)勵(lì),年度獎(jiǎng)按7.5元/人次獎(jiǎng)勵(lì),超出收住院人次季度獎(jiǎng)按110元/人次,年終獎(jiǎng)按185元/人次獎(jiǎng)勵(lì)。
    門住比如果不達(dá)標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰,年度按每人次185元扣罰,扣罰獎(jiǎng)勵(lì)金額到零為止。
    2、科室獎(jiǎng)勵(lì)分配原則:
    a、單人科室全額獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人,出勤不滿按出勤比例發(fā)放;。
    b、大科室:科主任30%,護(hù)士長10%,其他60%由科主任和護(hù)士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工,如果科主任和護(hù)士長出勤不滿獎(jiǎng)勵(lì)周期,按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎(jiǎng)金,其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個(gè)人系數(shù),個(gè)人系數(shù)即是按個(gè)人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。
    3、各科室年度目標(biāo):婦產(chǎn)科878萬元,外科475萬元,內(nèi)科290萬元,兒科160萬元,康復(fù)科145萬元,五官科150萬元,皮膚科40萬元,口腔科35萬元,肝病科30萬元,體檢中心200萬元,泌尿男性科400萬元,急診科門診量23200人次,收住院880人次。
    4、各科室季度目標(biāo):
    說明:
    a)門診收入以門診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算;。
    c)結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計(jì)算。
    (二)、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
    質(zhì)量考核總配分100分。當(dāng)績效考核結(jié)果100分時(shí),績效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù);當(dāng)績效考核結(jié)果大于或小于100分時(shí),則會(huì)影響績效工資分配,則績效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
    《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》和本方案的獎(jiǎng)懲相同,即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%,每扣1分即扣罰1%);而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》僅有獎(jiǎng)罰款的條款除了實(shí)際獎(jiǎng)罰款外,在績效考核里不再獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù)。
    當(dāng)考核扣分超過該項(xiàng)配分額的,扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止,不再涉及其他項(xiàng)。
    (一)行政執(zhí)行:配分:100分。
    1、堅(jiān)決服從上級(jí)指示,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,忠于職守。配分25分,否則扣25分;。
    2、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度,遵循各項(xiàng)管理流程。配分25分,否則扣25分;。
    3、遵守行政紀(jì)律,按時(shí)上傳下達(dá),令行禁止。配分25分,否則扣25分;。
    4、及時(shí)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時(shí)任務(wù)。配分25分,否則扣25分。
    5、對(duì)于執(zhí)行中的先進(jìn)部門科室或個(gè)人,另外給與獎(jiǎng)勵(lì)。
    (二)醫(yī)療質(zhì)量:基本配分:100分。
    在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),除扣分外還可追究其它責(zé)任。
    (三)科室管理:配分:100分。
    (2)登記制度:清晰可查,可追溯,保存完好。否則每次扣10分;。
    (4)安全管理:科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好,并能熟練操作。否則每次扣10分。
    (5)團(tuán)結(jié)合作:科室內(nèi)外關(guān)系融洽,協(xié)作良好,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。否則扣20分。
    (6)衛(wèi)生秩序:整齊清潔,規(guī)范有序。否則扣10分。
    (7)勞動(dòng)紀(jì)律:遵守上班時(shí)間,遵守請(qǐng)假制度,遵守工作流程,按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理,并每次加扣20分。
    (四)客戶關(guān)系:基本配分:100分。
    客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對(duì)病人服務(wù)全過程的質(zhì)量,二是指行政后勤管理部門對(duì)醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量,也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。
    (1)儀表儀態(tài):儀表端莊、服飾整潔,上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分。
    (2)服務(wù)態(tài)度:說話和藹、舉止文明,待人熱情大方,努力為客戶著想,盡量使客戶滿意。否則扣10分。
    (3)服務(wù)技能:有良好的專業(yè)技能,能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。
    (4)服務(wù)及時(shí):對(duì)上級(jí)、客戶的需求凡是當(dāng)時(shí)能解決的必須當(dāng)時(shí)解決,不能當(dāng)時(shí)解決的必須及時(shí)地解釋清楚。對(duì)于有時(shí)間限制(約定)的,必須在限制(約定)的時(shí)間內(nèi)完成。對(duì)于上級(jí)、客戶沒有明確時(shí)間概念的,可以在三個(gè)工作日內(nèi)完成;比較復(fù)雜的事情可延至七個(gè)工作日完成,特別復(fù)雜的必須在15個(gè)工作日完成。在完成的過程中,有特殊原因不能按時(shí)完成的,要跟上級(jí)、客戶說明。否則每次扣30分,情況嚴(yán)重的'另外追究責(zé)任。
    (5)對(duì)于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,按規(guī)定另外給予獎(jiǎng)勵(lì)。
    (6)客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點(diǎn)按照績效百分點(diǎn)相應(yīng)扣除。若是接受病人紅包禮請(qǐng)或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的,將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),除扣分外還將追究其它責(zé)任。
    1、績效工資=業(yè)績指標(biāo)提成x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲結(jié)果。
    2、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項(xiàng)目中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,可以一票否決,即扣除全部績效工資,并追究其他責(zé)任。
    3、本考核方案一般針對(duì)科室,科室再行二級(jí)考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則,但需要通過醫(yī)院批準(zhǔn)備案。
    4、考核的形式主要是上級(jí)對(duì)下級(jí)、主管部門科室對(duì)從屬部門科室。
    5、采取日??己撕图炯锌己讼嘟Y(jié)合的形式,獎(jiǎng)懲及時(shí)兌現(xiàn)。季考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì)。
    6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合,年終考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì)。
    醫(yī)院績效方案篇六
    1、堅(jiān)持社會(huì)效益第一,增加業(yè)務(wù)收入而不加重病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的原則:醫(yī)院的宗旨是為人民服務(wù),醫(yī)院要把社會(huì)效益放在前位,充分體現(xiàn)醫(yī)院的公益性,不是以營利為目的。
    2、質(zhì)量、效率、效益優(yōu)先的原則:醫(yī)院的使命是治病救人,為患者解除病痛。它的特殊性(公益性)決定了醫(yī)院的工作,是以醫(yī)療質(zhì)量安全效率為重點(diǎn)工作。以科室的工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作數(shù)量、創(chuàng)新能力等綜合目標(biāo)考核的基礎(chǔ)上,通過對(duì)科室收入、支出的核算,考核科室效益,計(jì)算獎(jiǎng)金的發(fā)放。要充分體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量、安全、效率、效益優(yōu)先;同時(shí)也體現(xiàn)蒙醫(yī)醫(yī)藥特色優(yōu)勢和提高蒙醫(yī)藥臨床療效優(yōu)先。
    3、國有資產(chǎn)保值、增值、節(jié)能降耗的原則:醫(yī)院的經(jīng)營要以資本保值、增值,確保發(fā)展為核心,要注重投入產(chǎn)出效率。規(guī)范成本核算,加強(qiáng)成本管理,提高培養(yǎng)職工節(jié)約的意識(shí),有效控制支出,節(jié)能降耗,提高效益。
    4、堅(jiān)持多勞多得、按勞分配、兼顧公平的原則:獎(jiǎng)金分配是激勵(lì)職工工作積極性,體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞動(dòng)價(jià)值,最大限度的發(fā)揮人、財(cái)、物的作用。因此,獎(jiǎng)金分配本著按職工貢獻(xiàn)大小,區(qū)別發(fā)放,使多勞多得,按勞分配的原則得到體現(xiàn),由于醫(yī)療工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的工作,每個(gè)人發(fā)揮的作用各不相同,體現(xiàn)的效益也有一定的差異,所以在獎(jiǎng)金的數(shù)額上要體現(xiàn)兼顧公平的原則。
    1、蒙藥使用率達(dá)到85%以上,補(bǔ)貼獎(jiǎng)5%。按照蒙藥純利潤計(jì)算。注:蒙藥純利潤為20%。注:蒙藥使用率按每月處方數(shù)計(jì)算。
    2、醫(yī)生收一名住院患者獎(jiǎng)勵(lì)10元。
    3、醫(yī)生每月按時(shí)完成1份合格出院病例,獎(jiǎng)勵(lì)20元。
    4、每開展1例手術(shù),補(bǔ)貼獎(jiǎng)為50元。
    5、藥浴室工作人員每人次獎(jiǎng)勵(lì)三元。
    6、科室獎(jiǎng)金計(jì)算公式。
    (科室收入-科室支出)×科室提成比例。
    7、科室收入組成:包括直接收入和間接收入。
    (1)直接收入。包括:掛號(hào)費(fèi)、體檢費(fèi)、治療費(fèi)、注射費(fèi)、診查費(fèi)、會(huì)診費(fèi)、往診費(fèi)、針灸費(fèi)、放血費(fèi)、拔罐費(fèi)、封閉費(fèi)、理療費(fèi)、藥物熏蒸費(fèi)、手法復(fù)位費(fèi)、牽引費(fèi)、整骨費(fèi)、按摩費(fèi)、監(jiān)護(hù)費(fèi)、麻醉費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、搶救費(fèi)、處置費(fèi)、床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、儀器費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)、氧氣費(fèi)、吸入費(fèi)等??剖抑苯邮杖?00%記入本科室。
    (2)間接收入。包括:醫(yī)技檢查收入、其他收入,核算時(shí)按一定比例分別記到各科室。檢驗(yàn)、b超、彩超、心電、胃鏡、放射費(fèi)的30%計(jì)入開單科室,材料成本計(jì)入操作科室。蒙藥費(fèi)15%計(jì)入開單科室。
    (3)臨床科室提成比例。
    8、科室支出組成:衛(wèi)生材料、辦公用品、試劑、低值耗品。
    1、門診、病房護(hù)士。
    (科室收入-科室支出)×科室提成比例(13%)。
    科室收入包括:注射費(fèi)、輸液費(fèi)、皮試費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)、床費(fèi)、健康教育費(fèi)、吸氧費(fèi)、霧化吸入費(fèi)、灌腸費(fèi)、導(dǎo)尿費(fèi)、搶救費(fèi)、留觀費(fèi)等??剖抑С霭ǎ盒l(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品、氧氣。
    2、處置室護(hù)士(科室收入-科室支出)×科室提成比例(10%)。
    3、(科室收入-科室支出)×科室提成比例科室支出包括:衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品、試劑。
    4、醫(yī)技科室提成比例。
    (科室收入-科室支出)×6%。
    科室收入:藥品純收入15%計(jì)算。
    科室支出包括:衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品。藥品損耗允許在0.3%范圍之內(nèi)。如出現(xiàn)過期藥品,則按金額計(jì)算從獎(jiǎng)金中扣除。
    (科室收入-科室支出)×13%。
    科室收入:制劑純收入按照20%計(jì)算。
    科室支出包括:衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品。如出現(xiàn)過期藥品,則按金額計(jì)算從獎(jiǎng)金中扣除。
    制劑室炮制飲片每公斤獎(jiǎng)勵(lì)10元,人工包裝成藥每公斤獎(jiǎng)勵(lì)8元。
    給外單位和個(gè)人加工藥,湯劑和散劑每公斤獎(jiǎng)勵(lì)20元,丸劑每公斤收30元。其費(fèi)用的70%獎(jiǎng)給制劑室,醫(yī)院收取30%。
    科室收入:獎(jiǎng)勵(lì)總收入的0.40%??剖抑С鲂l(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品。
    出納員、統(tǒng)計(jì)員、醫(yī)教科干事、醫(yī)??聘墒氯∪浩骄?jiǎng),消毒供應(yīng)室護(hù)理員、駕駛員取全院平均獎(jiǎng)的50%。駕駛員出車獎(jiǎng),送一名患者在300公里之內(nèi)每次獎(jiǎng)勵(lì)50元,300公里—500公里每次獎(jiǎng)勵(lì)100元。
    1、院長和副院長提取全院平均獎(jiǎng)的1.4倍。
    2、各科主任提取法。
    醫(yī)教科主任,護(hù)理部主任,藥劑科主任提取全院平均獎(jiǎng)的1.3倍。其他主任及護(hù)士長(門診主任,病房主任,藥房主任,制劑室主任,辦公室主任,財(cái)會(huì)主任,療術(shù)科主任,門診護(hù)士長,病房護(hù)士長,)提取全院平均獎(jiǎng)的1.2倍。
    醫(yī)院績效方案篇七
    醫(yī)院績效工資分配方案是是落實(shí)國家制度改革的具體措施。下面帶來醫(yī)院績效工資分配方案范文。
    實(shí)施績效工資是貫徹落實(shí)國家工資制度改革的具體措施,是深化事業(yè)單位收入分配制度改革的重要內(nèi)容。我院績效工資的實(shí)施,必須與我院的人事制度改革和加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)緊密相結(jié)合;必須與有助于激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力,調(diào)動(dòng)職工積極性,提高我院職工的收入緊密相結(jié)合;堅(jiān)持績效優(yōu)先,兼顧公平,實(shí)行按勞分配、多勞多得的原則,結(jié)合我院實(shí)際情況,制定我院績效工資分配方案。
    根據(jù)國家工資改革文件規(guī)定,“原津貼比例按國家規(guī)定高出30%的部分,套改后按絕對(duì)額納入單位績效工資總量,并按原來的分配辦法繼續(xù)發(fā)放”。我院按職工原高出的10%的絕對(duì)額直接計(jì)入職工工資帳戶,按月發(fā)放。
    推行成本核算,堅(jiān)持績效優(yōu)先,兼顧公平,實(shí)施按勞分配,多勞多得原則。由審計(jì)科制定科室效益績效分配原則,制定臨床科室、醫(yī)技科室效益績效核算辦法和行政后勤科室質(zhì)量考核體系。按月核算,分科室發(fā)放,每兩個(gè)月兌現(xiàn)一次獎(jiǎng)勵(lì)。各科室制定本科室個(gè)人績效核算辦法,按個(gè)人績效核發(fā)到職工本人。
    三、津貼性績效工資:
    為激勵(lì)護(hù)理工作者繼承、發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神,促進(jìn)護(hù)理人才隊(duì)伍的健康發(fā)展,在護(hù)理系列開展“南丁格爾”人才評(píng)選活動(dòng)?!澳隙「駹枴比瞬旁u(píng)選分為甲、乙兩等,甲等800元/月,乙等600元/月。按月計(jì)入當(dāng)選人個(gè)人帳戶。
    為吸引人才,鼓勵(lì)職工鉆研業(yè)務(wù),促進(jìn)員工繼續(xù)教育,對(duì)取得碩士學(xué)位的職工發(fā)放碩士學(xué)位津貼,1000元/月,按月計(jì)入個(gè)人帳戶。
    為鼓勵(lì)職工熱愛醫(yī)院,積極參與科室管理,有利于管理人才發(fā)揮才能。在院內(nèi)實(shí)施中層干部聘任制,每年一考核,一年一聘任。發(fā)放中層干部崗位津貼,院級(jí)600元/月、正科級(jí)500元/月、副科級(jí)300元/月,正護(hù)士長400元/月,副護(hù)士長、技師長、干事200元/月,按月計(jì)入個(gè)人帳戶。
    以上津貼性績效工資不重復(fù)享受,按就高的原則執(zhí)行。
    四、績效考核:
    全院職工必需樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,恪守職業(yè)道德,堅(jiān)持以病人為中心,強(qiáng)調(diào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),樹立白天使形象。嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,服從醫(yī)院管理。
    “胡蘿卜”人才、“南丁格爾”人才、中層干部必須認(rèn)真履行職責(zé),提高管理水平和學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮模范帶頭作用。
    違反《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》、違反勞動(dòng)紀(jì)律和《“胡蘿卜”人才管理辦法》及醫(yī)院其他規(guī)定的,按照相關(guān)管理?xiàng)l理扣除相應(yīng)績效工資。
    一、總則。
    為加大醫(yī)院分配制度改革力度,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)職工工作積極性,在確保國有資產(chǎn)保值增值,在兼顧國家、醫(yī)院、職工三者利益的前提下,使職工的收入增長與單位經(jīng)濟(jì)效益同步增長,正確處理好積累與分配的關(guān)系,根據(jù)云南省20xx年關(guān)于《事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革辦法》中績效工資的實(shí)施精神,結(jié)合我院實(shí)際情況,制定我院績效工資分配方案。
    二、指導(dǎo)思想。
    醫(yī)院分配制度改革在推行全成本核算的基礎(chǔ)上,以實(shí)績和貢獻(xiàn),堅(jiān)持績效優(yōu)先、兼顧公平,實(shí)行按勞分配、多勞多得的原則,劃小核算單位,體現(xiàn)向第一線和特殊崗位適度傾斜,努力激發(fā)全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力,提高職工的主人翁意識(shí),塑造以質(zhì)量為核心,以績效規(guī)范管理的運(yùn)行機(jī)制,切實(shí)促進(jìn)醫(yī)院全面建設(shè)和可持續(xù)快速發(fā)展。
    三、政策依據(jù)。
    云南省20xx年關(guān)于《事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革辦法》第二部分的第(四)條績效工資的實(shí)施規(guī)定:“績效工資是事業(yè)單位工資構(gòu)成中活的部分,國家對(duì)事業(yè)單位績效工資分配實(shí)行總量調(diào)控和政策指導(dǎo)。事業(yè)單位在上級(jí)主管部門核定的績效工資總量內(nèi),按照規(guī)范的分配程序和要求,采取靈活多樣的分配形式和辦法,自主決定本單位績效工資的分配”
    績效工資總量:根據(jù)云工改[20xx]3號(hào)文件《關(guān)于我省事業(yè)單位收入分配制度改革中有關(guān)問題的處理意見》中第38條規(guī)定:“事業(yè)單位在分類辦法和地區(qū)附加津貼制度出臺(tái)前,績效工資總量按工作人員上12月份基本工資額度、省統(tǒng)一執(zhí)行的津貼補(bǔ)貼核定或規(guī)范后的津貼補(bǔ)貼核定。其中,原工資構(gòu)成中津貼比例按國家規(guī)定高出30%(差額撥款單位40%)的部份,按絕對(duì)額納入單位績效工資總量?!?BR>    四、基本原則。
    績效工資發(fā)放的基本原則是:全成本核算,收支有結(jié)余,總量調(diào)控。
    績效工資是以成本核算為基礎(chǔ)。主要是通過科室對(duì)收入和支出的控制來降低醫(yī)療成本,提高收益率,并與工作數(shù)量和質(zhì)量相結(jié)合的一種分配形式。其核心是按科室的人均收支結(jié)余,根據(jù)科室對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益的貢獻(xiàn)來分配,不僅考慮了科室工作的數(shù)量、質(zhì)量,而且還考慮了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),以及所消耗的各種成本的價(jià)值,這就鼓勵(lì)科室必須進(jìn)行增收節(jié)支,提醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,以取得收入為前提,體現(xiàn)人均結(jié)余最大化;控制成本支出,增強(qiáng)科室的成本意識(shí)??剖覟榱巳司Y(jié)余最大化,科室必須減員增效;增強(qiáng)科室的投資風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),科室增加設(shè)備時(shí),必須考慮投入回報(bào)的問題。
    1、推行全成本核算,收入減支出(包括院級(jí)及后勤管理運(yùn)行成本分?jǐn)?結(jié)余部分列入核算單位分配,根據(jù)科室人均收支結(jié)余額的一定比例計(jì)提績效工資。
    收支結(jié)余為負(fù)數(shù)時(shí),一律從固定工資中扣除,直至扣到財(cái)政差額補(bǔ)足為止。
    4、以科室和個(gè)人為基本核算單元;。
    5、質(zhì)量考核與科室效益掛鉤;。
    醫(yī)院績效方案篇八
    以義務(wù)教育學(xué)校教職工績效工資實(shí)施為契機(jī),建立科學(xué)規(guī)范的中小學(xué)收入分配機(jī)制,充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用,堅(jiān)持以人為本的原則,充分調(diào)動(dòng)全體教師積極性、主動(dòng)性、責(zé)任性,營造良好的育人環(huán)境和。
    教學(xué)。
    秩序,特設(shè)立工作月考核實(shí)施細(xì)則。此考核成績將與績效工資掛鉤。
    二、考核分配原則。
    1、堅(jiān)持“不勞不得、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”的原則。績效工資以工作績效考核結(jié)果作為分配的主要依據(jù)。無論什么原因,只要沒有崗位績效考核結(jié)果,就不能參與績效工資分配發(fā)放。
    2、堅(jiān)持“公正、公平、公開”的原則。績效工資考核分配的全過程公開,切實(shí)做到公平、公正。
    3、堅(jiān)持“科學(xué)合理”原則。
    三、考核內(nèi)容。
    1.師德師風(fēng)10分。
    2.勞動(dòng)紀(jì)律10分3.工作量20分。
    4.教學(xué)教研管理30分。
    5.班級(jí)教育管理30分。
    6.特殊貢獻(xiàn)加分。
    四、考核小組名單及分工。
    (1)組長:張明軒師德師風(fēng)。
    勞動(dòng)紀(jì)律。
    (2)付組長:
    王小蕊工作量。
    教學(xué)教研管理。
    特殊貢獻(xiàn)。
    韓紅衛(wèi)班級(jí)教育管理。
    特殊貢獻(xiàn)(3)組員:
    各周輔導(dǎo)員協(xié)助組長搞好考評(píng)工作。
    五、具體考核條例。
    (一)師德建設(shè)(10分)。
    考核標(biāo)準(zhǔn)。
    積極參加各種社會(huì)公益活動(dòng);
    其中體罰、變相體罰學(xué)生造成不良影響者,視其情節(jié)扣3—5分。(2)積極參加政治學(xué)習(xí),筆記每月500字以上,要求數(shù)量足、字跡工整、內(nèi)容有意義。三項(xiàng)中有一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)者扣1分。
    (3)每月寫。
    心得體會(huì)。
    一篇,字跡整齊、語句通順流暢、體會(huì)深刻、篇幅300字以上。三項(xiàng)中有一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)者扣1分。
    (4)全體教師每月要備好上好三節(jié)德育滲透課,缺少一節(jié)扣1分(查教案)。班主任每月召開班會(huì)四次,(其中主題班隊(duì)會(huì)一次),要有詳細(xì)記錄,質(zhì)量不高每次扣1分,特差或沒有每次扣2分(查班主任工作手冊(cè))。
    (5)由于失職,給學(xué)?;驇熒斐蓢?yán)重?fù)p害和嚴(yán)重不良影響者,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
    (6)在教師中搬弄是非,不尊重領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)斗嘴、鬧不團(tuán)結(jié)的一票否決,本項(xiàng)考核成績?yōu)?分。
    (二)勞動(dòng)紀(jì)律(10分)。
    考核標(biāo)準(zhǔn):
    (1)事假一節(jié)課扣0.5分,半天扣1分,一天扣2分。依次類推(本人結(jié)婚、子女結(jié)婚、父母喪事準(zhǔn)假三天,爺奶喪事準(zhǔn)假兩天)。
    (2)病假一節(jié)課扣0.25分,半天扣0.5分,一天扣1分,依次類推(住院除外)。(3)遲到和早退。超過規(guī)定時(shí)間到?;蛱崆半x校的,每遲到或早退一次扣1分。
    (4)學(xué)校對(duì)教師中途離崗和早退作不定期的抽查,凡上班時(shí)間不在工作崗位的,每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
    (5)中心校的教研活動(dòng)和各類會(huì)議,責(zé)任教師要按時(shí)參加,不得遲到或曠會(huì),曠會(huì)一次扣2分,遲到或早退一次扣1分。
    (6)認(rèn)真辦公,不串室聊天,不做與教育無關(guān)的事,否則一次扣3分。(7)值班教師失誤一次扣3分,不認(rèn)真負(fù)責(zé)每次扣1分。
    (8)出操情況,每天要跟班出操,無故缺席一次扣1分,出操期間閑談、說笑,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
    (9)不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不接受分配任務(wù)的此項(xiàng)考核為0。
    (三)工作量(10分)。
    一、二年級(jí))語文16.5分,高段數(shù)學(xué)(。
    三、四、五年級(jí))10.8分,高段語文(。
    三、四、五年級(jí))14分,考查科15.4分,英語16分,滿以上工作量記全分,少一課時(shí)減1分。
    (四)教學(xué)教研工作(30分)。
    考核標(biāo)準(zhǔn):常規(guī)工作(20分)。
    1、備課(4分)。
    (1)教案要體現(xiàn)生本課堂理念否則扣1—3分。
    (2)除中心校共享教案以外課程都要有備課,所有備課都要接受檢查與考核。少查一次扣1分。
    (3)分課時(shí)備課,格式規(guī)范,書寫認(rèn)真,字跡規(guī)范端正、清晰,不使用不規(guī)范的簡化字,不使用已淘汰的異體字等。做到超前一周備課。如語句不通,重點(diǎn)不突出,字跡潦草,沒做到超前備課扣2分。
    (4)教學(xué)內(nèi)容正確設(shè)計(jì)有序,展現(xiàn)具體清晰,重視思想,情感滲透。沒做到扣1-2分。(5)教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)把握正確,處理恰當(dāng),課前準(zhǔn)備充分,電教軟件制作數(shù)量達(dá)標(biāo)。沒做到扣1分。
    (6)訓(xùn)練設(shè)計(jì)難易適度,形式多樣,反饋矯正及時(shí);方法設(shè)計(jì)展示具體,要體現(xiàn)課題研究的落實(shí)。沒做到扣1分。
    (7)共享教案個(gè)人要有修改,有自己的創(chuàng)新,板書設(shè)計(jì)合理,同時(shí)要注重科學(xué)性、實(shí)用性,注重信息技術(shù)的應(yīng)用。沒做到扣1分。
    (8)規(guī)范備課,做到“五備”。(一備標(biāo)準(zhǔn)(綱)、不超標(biāo)準(zhǔn)(綱);二備書:鉆研教材;三備人:了解學(xué)生;四備質(zhì):選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法;五備物:充分運(yùn)用各種教具,選用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)媒體。)沒做到扣1分。備課做到“三精心”。一是精心設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo),二是精心設(shè)計(jì)重、難點(diǎn)的教學(xué)步驟,三是精心設(shè)計(jì)單項(xiàng)訓(xùn)練題目。沒做到扣1分。
    2、上課(4分)。
    (1)普通話授課,語言簡潔生動(dòng)。(2)板書條理清楚、字跡端正。
    (3)充分體現(xiàn)以生為本,一堂課學(xué)生自主學(xué)習(xí)探究率達(dá)80--90%以上。同時(shí)充分發(fā)揮教具、學(xué)具、多媒體課件的作用。
    (4)堅(jiān)決杜絕“滿堂灌”課堂教學(xué)模式。
    (5)上課提前做好一切準(zhǔn)備工作,做到“三不”。即提前進(jìn)室不遲到,按時(shí)下課不拖堂,無特殊情況不坐著上課。
    檢查發(fā)現(xiàn)違者每項(xiàng)一次扣2分。(以校領(lǐng)導(dǎo)推門聽課和普聽課相結(jié)合。)。
    3、作業(yè)評(píng)價(jià)(4分)。
    (1)作業(yè)批改要及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范,視數(shù)量質(zhì)量扣1-2分。
    (2)批改作業(yè)所使用的符號(hào)應(yīng)當(dāng)規(guī)范統(tǒng)一,錯(cuò)的地方盡量劃橫線或打“?”不用大×,要求及時(shí)改正,視質(zhì)量扣1-2分。
    (3)批改手冊(cè)記載詳實(shí),有基本情況、有共性、個(gè)性問題分析,有采取措施,視質(zhì)量扣1-2分。
    (4)以作業(yè)本為載體,開展學(xué)科評(píng)價(jià),進(jìn)行師、生、家長互動(dòng),視質(zhì)量扣1-2分。
    4、教研聽課(2分)積極參加各級(jí)教研活動(dòng),做好教研記錄,少1次扣2分。每周至少聽兩節(jié)課,并有簡要評(píng)議記載,少一節(jié)扣1分。
    5、反思案例(1分)。
    每周一篇教學(xué)案例或反思,每月一篇教育隨筆,要記載自己真實(shí)的教育歷程或感受、為自己的教師成長積累財(cái)富,不能抄襲編造,否則發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
    6、業(yè)務(wù)筆記(1分)各教師要積極上進(jìn),不懈學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記要字跡工整,學(xué)有所用,每月800--1000字,且有體會(huì)或收獲,否則少一項(xiàng)扣1分。
    7、學(xué)科建設(shè)(4分)語文在寫字、背誦、閱讀、習(xí)作四塊進(jìn)行考評(píng),每項(xiàng)5分,包括教師輔導(dǎo)備課和學(xué)生作業(yè),結(jié)合每月一次的語言檢測成績和每月一次給中心校上交的高質(zhì)量作品評(píng)分。
    數(shù)學(xué)在寫字、周記、周報(bào)、三塊進(jìn)行考評(píng),包括教師輔導(dǎo)備課和學(xué)生作業(yè),結(jié)合每月一次給中心校上交的高質(zhì)量作品評(píng)分。英語按中心?!八乃摹惫こ套们樵u(píng)分??荚u(píng)方式:
    1、民主考評(píng)(權(quán)重50%):以上所有內(nèi)容每月展評(píng)一次,所有教師參評(píng),有專用記分表格,算出均分。
    2、領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)(權(quán)重50%):根據(jù)平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)檢查記錄,和隨時(shí)抽查情況。教學(xué)成績(5分)。
    每月教學(xué)質(zhì)量檢測:(校考)及格率在95%以上,兩個(gè)班之間總評(píng)不差3分,得滿分。差距3——5分減1分,差5分以上減2分。期終考試獲中心校a類的加10分;縣抽考a類的加20分。
    8、7、6分(不累計(jì))。
    (四)班級(jí)教育管理考核標(biāo)準(zhǔn):
    (1)能及時(shí)清點(diǎn)人數(shù),學(xué)生請(qǐng)假辦理請(qǐng)假手續(xù),做好交接制(即兩人交接,不缺教師),有問題及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員,少一項(xiàng)扣1分。
    (2)點(diǎn)名制度、請(qǐng)假制度、交接制度、報(bào)告制度,失誤一處扣1分。(3)由于教師過失學(xué)生撞破皮或頭上撞瘤,班主任扣2-4分,配班教師扣一半;若學(xué)生擦傷、撞傷等,家長問起,教師不知,則加倍扣。
    (4)由于教師過失學(xué)生跌傷,縫1-4針,班主任扣10分,配班教師扣5分。
    (5)上課應(yīng)提前進(jìn)教室,如因教師不在,課前及課內(nèi)造成事故全扣,并追究上課教師責(zé)任。
    (6)學(xué)生上學(xué)、放學(xué)路上造成事故的,根據(jù)事故的大小扣3-10分;放假期間學(xué)生發(fā)生事故的,根據(jù)事故的大小扣1-5分,班內(nèi)有學(xué)生非正常死亡的全扣,并追究法律責(zé)任。
    (7)若規(guī)定時(shí)間教師不在場,玩忽職守,或因教師原因,造成重大責(zé)任事故的,不參加當(dāng)年考核,并另行處理,還要作好相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。
    (8)妥善保管好教室各物品及設(shè)施,節(jié)約用水、用電、用材料(因管理不當(dāng),而發(fā)生損壞或障礙的,酌情扣分)。
    (9)學(xué)生未來校,立即電話聯(lián)系,詢問有關(guān)情況,作好記錄(不符合扣3-5分)。
    (10)各班包干區(qū)做到無紙屑雜物,發(fā)現(xiàn)一次扣班主任及配班教師各1分。(11)班主任手冊(cè)、健康教育、安全教育等記載不全有一項(xiàng)扣2分。環(huán)境教育、安全教育、法制課等少上一次扣5分(含各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查)。
    (12)切實(shí)加強(qiáng)活動(dòng)課程的管理,第二課堂訓(xùn)練。a、班級(jí),要求全員參與,做到訓(xùn)練內(nèi)容、時(shí)間、輔導(dǎo)老師、地點(diǎn)、考核五落實(shí),適當(dāng)進(jìn)行活動(dòng)競賽,認(rèn)真選拔優(yōu)秀選手參加比賽,力爭出成果。沒做到每項(xiàng)扣班主任2分,副班主任1分。b、課外活動(dòng)期間,兩位老師要陪同學(xué)生活動(dòng),如果發(fā)現(xiàn)一次不在扣2分,若造成事故不得分,并追究法律責(zé)任。還要作相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。
    6、5、4、3分。增刊類、獲獎(jiǎng)?lì)惣臃譃闇p半。所輔導(dǎo)的學(xué)生或自己在學(xué)校校報(bào)發(fā)表一篇記0.5分,被選送中心校一篇記0.5分,猗氏教育發(fā)表一篇記1分.(2)榮譽(yù):被評(píng)為縣級(jí)“教學(xué)新秀”、“優(yōu)秀班主任”、“師德標(biāo)兵”等榮譽(yù)的加3分;市級(jí)的分別加5分;省級(jí)的分別加7分。
    (5)輔導(dǎo):所輔導(dǎo)的學(xué)生獲縣級(jí)。
    一、二等獎(jiǎng)加3分、2分、;市級(jí)加5分、4分;省級(jí)加7分、6分;全國級(jí)加9分、8分。學(xué)生發(fā)表文章,指導(dǎo)教師縣級(jí)加3分;市級(jí)加5分;省級(jí)加7分;國家級(jí)加9分。
    10、8、6、4、分。
    說明:根據(jù)每月具體工作具體對(duì)待,每月底由學(xué)??己诵〗M討論決定加分。
    教師建議:
    2、實(shí)施公平的考核體系;
    3、及時(shí)按月發(fā)放;
    4、公開每人的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
    夫水鎮(zhèn)橫陣小學(xué)。
    2009年9月。
    夫水鎮(zhèn)橫陣小學(xué)2009年9月。
    醫(yī)院績效方案篇九
    為加快推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革,促進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展,解決縣域內(nèi)群眾看病就醫(yī)問題,根據(jù)《國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)意見的通知》(國辦發(fā)20xx33號(hào))、《安徽省人民政府關(guān)于縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的意見》等文件精神,特制定本工作方案。
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以建立與縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系為目標(biāo),貫徹“?;?、強(qiáng)基層、建機(jī)制”的醫(yī)改思路,以堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性質(zhì)為方向,充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性,最大限度滿足人民群眾基本醫(yī)療需求為核心。緊緊圍繞管辦分開、政事分開、醫(yī)藥分開以及人事和分配制度改革,改革公立醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制、完善醫(yī)療服務(wù)體系、健全監(jiān)管機(jī)制,努力提高縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)水平和服務(wù)能力,著力解決廣大人民群眾“看病難、看病貴”問題。
    以構(gòu)建目標(biāo)明確、布局合理、規(guī)模適當(dāng)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、功能完善、富有效率的縣域醫(yī)療服務(wù)體系為目標(biāo),建立具有本地特色的公立醫(yī)院管理體制和運(yùn)行機(jī)制、科學(xué)規(guī)范的公立醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制和監(jiān)管機(jī)制。通過縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革,醫(yī)院的運(yùn)行效率、內(nèi)部管理水平、服務(wù)能力明顯提高,為廣大人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。力爭到20xx年縣域內(nèi)就診率提高到90%左右,基本實(shí)現(xiàn)大病不出縣。
    (一)實(shí)行管辦分開,建立新的公立醫(yī)院管理體制。
    1.縣政府成立縣級(jí)醫(yī)院管理委員會(huì)(簡稱“醫(yī)管會(huì)”),政府主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任主任,成員由組織、編制、發(fā)展改革、衛(wèi)生、財(cái)政、人社、價(jià)格、藥監(jiān)等部門和縣級(jí)醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人,以及部分人大代表、政協(xié)委員等組成。醫(yī)管會(huì)下設(shè)縣級(jí)醫(yī)院管理辦公室(簡稱“醫(yī)管辦”),辦公室設(shè)在縣衛(wèi)生局,衛(wèi)生局主要負(fù)責(zé)人兼任辦公室主任,衛(wèi)生、財(cái)政分管負(fù)責(zé)同志兼任辦公室副主任。具體工作由醫(yī)管辦承擔(dān),履行政府舉辦公立醫(yī)院出資人的職責(zé),負(fù)責(zé)公立醫(yī)院的資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)監(jiān)管和績效考核。醫(yī)院管理委員會(huì)組成部門按照職責(zé),制定并落實(shí)公立醫(yī)院發(fā)展建設(shè)、人員編制、政府投入、醫(yī)藥價(jià)格、收入分配等政策措施,建立統(tǒng)一、高效、權(quán)責(zé)一致的政府辦醫(yī)體制,為履行公共服務(wù)職能提供保障條件。
    2.衛(wèi)生行政部門對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)模布局、功能種類實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃,對(duì)機(jī)構(gòu)人員、技術(shù)設(shè)備實(shí)行統(tǒng)一準(zhǔn)入,對(duì)醫(yī)療服務(wù)、質(zhì)量安全進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管。衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)人不得兼任公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。
    (二)推行政事分開,建立健全縣級(jí)醫(yī)院法人治理機(jī)制。
    3.規(guī)范公立醫(yī)院院長產(chǎn)生、任用和管理。制定縣級(jí)公立醫(yī)院院長任職資格、任期考核等方面的管理制度,推進(jìn)院長職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)。落實(shí)院長管理自主權(quán)。副院長、職能部門、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人由院長在核定的崗位限額內(nèi)提名,報(bào)醫(yī)管會(huì)審核,并按干部管理權(quán)限報(bào)批。醫(yī)院重大決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資、大額資金使用等事項(xiàng)由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論,院長承擔(dān)管理責(zé)任,接受醫(yī)管會(huì)和職工代表大會(huì)的監(jiān)督,并按管理權(quán)限和規(guī)定。
    報(bào)告。
    和履行報(bào)批程序。落實(shí)公立醫(yī)院獨(dú)立法人地位,強(qiáng)化具體經(jīng)營管理職能和責(zé)任。
    4.建立以公益性為核心的縣級(jí)公立醫(yī)院績效考核管理制度和醫(yī)院院長激勵(lì)約束機(jī)制。醫(yī)管會(huì)與縣級(jí)醫(yī)院院長簽署績效管理合同,把醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)效率、醫(yī)療費(fèi)用控制、社會(huì)滿意度和資產(chǎn)運(yùn)營效果等作為主要量化考核指標(biāo)。縣級(jí)財(cái)政部門對(duì)縣級(jí)醫(yī)院資產(chǎn)運(yùn)營效果進(jìn)行考核。醫(yī)管辦負(fù)責(zé)組織對(duì)縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率、醫(yī)療費(fèi)用控制、社會(huì)滿意度等進(jìn)行考核。考核結(jié)果與醫(yī)院財(cái)政補(bǔ)助、院長收入、獎(jiǎng)懲和醫(yī)院總體工資水平等掛鉤。
    5.健全醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度。嚴(yán)格預(yù)算管理和收支管理,加強(qiáng)成本核算與控制。積極推進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)制度改革,嚴(yán)格財(cái)務(wù)集中統(tǒng)一管理,加強(qiáng)資產(chǎn)管理,建立健全內(nèi)部控制制度,實(shí)施內(nèi)部和外部審計(jì)制度。探索實(shí)行總會(huì)計(jì)師制度。
    (三)深化人事和分配制度改革,推行績效管理機(jī)制。
    爭取到20xx年覆蓋到所有縣級(jí)醫(yī)院。醫(yī)?;鹜ㄟ^購買服務(wù)、商業(yè)大病保險(xiǎn)或建立補(bǔ)充保險(xiǎn)等方式,有效提高基本醫(yī)療保障水平。逐步提高實(shí)際報(bào)銷比例,爭取到20xx年達(dá)到70%左右。
    13.建立醫(yī)保對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的激勵(lì)與懲戒并重的約束機(jī)制。采用《基本用藥目錄》藥品使用率及自費(fèi)藥品控制率、藥占比、耗材占比、次均費(fèi)用、住院率、平均住院日等指標(biāo)考核,加強(qiáng)實(shí)時(shí)監(jiān)控,考核結(jié)果與醫(yī)?;鹬Ц兜葤煦^。
    (六)加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè),提高縣域內(nèi)基本醫(yī)療服務(wù)水平。
    14.合理配置醫(yī)療資源。針對(duì)縣域群眾主要健康問題,根據(jù)人口數(shù)量和分布、地理交通等因素,制訂縣域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃,合理確定縣域內(nèi)醫(yī)院的數(shù)量、布局、功能、規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)辦好2所縣級(jí)醫(yī)院(含中醫(yī)醫(yī)院)。以縣級(jí)醫(yī)院為中心完善縣域急救服務(wù)體系,建立縣域院前急救體系。
    重點(diǎn)加強(qiáng)重癥監(jiān)護(hù)、血液透析、新生兒、病理、傳染、急救、職業(yè)病防治、精神衛(wèi)生和中醫(yī)藥特色??疲约敖?年縣外轉(zhuǎn)診率排名前4位的病種(腫瘤、心血管疾病、腦血管疾病和甲狀腺占位)所在臨床專業(yè)科室的建設(shè),提高技術(shù)服務(wù)水平。
    15.加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加大政策優(yōu)惠力度,通過政策支持、職稱晉升等有效措施,鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)科帶頭人,高、中級(jí)技術(shù)人才,高等醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生到縣級(jí)醫(yī)院就業(yè),優(yōu)化基層醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍。在縣級(jí)醫(yī)院設(shè)立特設(shè)崗位引進(jìn)急需高層次人才。健全繼續(xù)教育制度,落實(shí)縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)生到城市大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)制度。加強(qiáng)縣級(jí)醫(yī)院業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn),完善以住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)為重點(diǎn)的培訓(xùn)制度,制定人才培養(yǎng)計(jì)劃。每年選拔一定數(shù)量的骨干力量,到城市三級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)修,不斷提升醫(yī)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)和臨床診療能力。力爭建立城市三級(jí)醫(yī)院向縣級(jí)醫(yī)院輪換派駐醫(yī)師和管理人員制度。加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),健全護(hù)士準(zhǔn)入制度,到20xx年縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)護(hù)比力爭達(dá)到1:2。
    加強(qiáng)縣級(jí)醫(yī)院對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的技術(shù)幫扶指導(dǎo)和人員培訓(xùn),逐步建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)一體化管理的新機(jī)制,加快形成基層首診、分級(jí)醫(yī)療、雙向轉(zhuǎn)診的醫(yī)療服務(wù)模式。
    16.加強(qiáng)信息化建設(shè)。按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通的原則,加快建立以醫(yī)院管理和電子病歷為重點(diǎn)的縣級(jí)公立醫(yī)院信息管理系統(tǒng),充分利用現(xiàn)有資源逐步建立醫(yī)院之間、上級(jí)醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)之間、醫(yī)院和公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)之間的互聯(lián)互通機(jī)制,構(gòu)建便捷、高效的醫(yī)院信息平臺(tái)。利用信息化手段,加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制、藥物合理使用、醫(yī)療費(fèi)用控制等方面的監(jiān)管,促進(jìn)縣級(jí)醫(yī)院加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù),提高水平。
    1.準(zhǔn)備階段:認(rèn)真研讀政策文件、明確醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體思路,充分調(diào)查摸底,準(zhǔn)確測算,借鑒其他試點(diǎn)市、縣的成功經(jīng)驗(yàn),探索出符合我縣的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革思路和模式,開展改革試點(diǎn)的宣傳動(dòng)員工作。
    2.試點(diǎn)啟動(dòng)階段:成立縣級(jí)公立醫(yī)院改革領(lǐng)導(dǎo)小組,組織、編辦、發(fā)改、財(cái)政、人社、藥監(jiān)、價(jià)格、衛(wèi)生等為成員單位,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣衛(wèi)生局。按相關(guān)規(guī)定成立醫(yī)管委和醫(yī)管辦。醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組充分調(diào)研、多方論證、廣泛征求意見,制定實(shí)施方案,召開試點(diǎn)工作啟動(dòng)會(huì)議,全面部署安排改革試點(diǎn)工作。
    3.組織實(shí)施階段:自20xx年11月1日起實(shí)行藥品零差率,全面進(jìn)行公立醫(yī)院改革。
    4.調(diào)整總結(jié)階段:定期召開縣級(jí)公立醫(yī)院改革研討會(huì),討論分析改革存在問題,調(diào)整相關(guān)政策,制定相關(guān)評(píng)估方案對(duì)改革進(jìn)行全面評(píng)估,總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),剖析存在問題,進(jìn)一步完善改革政策。
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)??h級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作任務(wù)重、難度大,要充分認(rèn)識(shí)其復(fù)雜性和艱巨性,堅(jiān)持先易后難、突出重點(diǎn)、穩(wěn)步推進(jìn)的原則,扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)全縣公立醫(yī)院改革。縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,負(fù)責(zé)具體事務(wù)協(xié)調(diào)和處理??h衛(wèi)生局要在確定的醫(yī)改方向和原則基礎(chǔ)上,細(xì)化措施,突出重點(diǎn),在體制機(jī)制創(chuàng)新上積極穩(wěn)妥,大膽嘗試,力求有所突破,取得實(shí)效。
    (二)加強(qiáng)部門配合。各部門要根據(jù)各自職能,各負(fù)其責(zé),加強(qiáng)溝通,密切協(xié)作,及時(shí)制訂出臺(tái)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革配套文件,細(xì)化相關(guān)政策措施。定期對(duì)試點(diǎn)改革進(jìn)展情況和效果進(jìn)行監(jiān)測評(píng)估,建立相應(yīng)考核機(jī)制,定期考核,適時(shí)通報(bào),總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)。研究解決工作中遇到的困難和問題,形成合力,確??h級(jí)公立醫(yī)院綜合改革深入推進(jìn)。各相關(guān)部門職責(zé)如下:
    縣編制部門:負(fù)責(zé)做好縣級(jí)公立醫(yī)院改革涉及的有關(guān)機(jī)構(gòu)編制工作。
    縣發(fā)展改革部門:負(fù)責(zé)縣級(jí)醫(yī)院規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)制定和規(guī)劃的審定,負(fù)責(zé)基本建設(shè)和大型設(shè)備的投入計(jì)劃審定。
    縣財(cái)政部門:加大政府衛(wèi)生投入,按政府衛(wèi)生投入要求,負(fù)責(zé)縣臨床重點(diǎn)專科發(fā)展、符合國家規(guī)定的其它費(fèi)用和政策性虧損補(bǔ)貼等;完善縣醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,規(guī)范預(yù)算管理和收支管理,加強(qiáng)資產(chǎn)和資金管理,建立健全內(nèi)部控制制度;健全財(cái)務(wù)分析和。
    報(bào)告。
    制度,加強(qiáng)縣醫(yī)院財(cái)務(wù)審計(jì)和監(jiān)管??h人力資源和社會(huì)保障部門:根據(jù)縣政府醫(yī)改工作整體部署,負(fù)責(zé)指導(dǎo)人事制度、收入分配制度和醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革,會(huì)同有關(guān)部門制定相關(guān)配套政策,審核改革實(shí)施。
    方案。
    穩(wěn)步推進(jìn)縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)付費(fèi)方式改革的步伐,促進(jìn)縣級(jí)醫(yī)院綜合改革工作順利進(jìn)行。
    縣物價(jià)部門:負(fù)責(zé)組織實(shí)施國家、省市深化藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策,統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)藥價(jià)格形成機(jī)制改革;制定全縣藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理政策;負(fù)責(zé)全縣醫(yī)療保障藥品、基本藥物價(jià)格和非盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的審定和監(jiān)管。
    縣食品藥品監(jiān)管部門:負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量安全監(jiān)管。
    縣衛(wèi)生部門:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)縣醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作,密切跟蹤試點(diǎn)改革推進(jìn)情況。負(fù)責(zé)制定縣域衛(wèi)生規(guī)劃和縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃,加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、臨床??平ㄔO(shè)、醫(yī)院信息化建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量管理;建立縣級(jí)醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的分工協(xié)作機(jī)制,探索縣鄉(xiāng)村一體化管理;探索建立縣醫(yī)院配備使用基本藥物制度;出臺(tái)加強(qiáng)醫(yī)藥費(fèi)用的監(jiān)管控制的管理辦法;督導(dǎo)落實(shí)骨干人才到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,督導(dǎo)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、臨床路徑試點(diǎn)、便民門診服務(wù)工作。
    (三)強(qiáng)化財(cái)力保障。縣政府將加大衛(wèi)生投入力度,落實(shí)縣級(jí)醫(yī)院投入政策;加強(qiáng)對(duì)財(cái)政資金使用的管理,提高資金使用效益;加強(qiáng)調(diào)查研究,制定完善有關(guān)配套政策。
    (四)積極宣傳引導(dǎo)。加大公立醫(yī)院改革政策的宣傳力度,縣級(jí)醫(yī)院要采取多種形式宣傳公立醫(yī)院改革的目標(biāo)意義和任務(wù)。教育和引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員擁護(hù)改革,積極參與改革,發(fā)揮改革主力軍作用。縣電視臺(tái)要開辦縣級(jí)公立醫(yī)院改革專欄,廣泛宣傳縣級(jí)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的政策措施和取得的成效,加強(qiáng)政策解讀,使全社會(huì)理解、支持和配合改革,為我縣公立醫(yī)院改革試點(diǎn)營造良好環(huán)境。
    醫(yī)院績效方案篇十
    為不斷完善分配激勵(lì)機(jī)制,落實(shí)績效工資實(shí)施方案,保障我站醫(yī)護(hù)人員合理收入水平。堅(jiān)持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,結(jié)合我站“私有公管”性質(zhì)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)特點(diǎn)等特殊因素,為激發(fā)醫(yī)護(hù)人員積極向上的工作態(tài)度,嚴(yán)格工作制度,特制定醫(yī)護(hù)人員績效考核細(xì)則:
    1、嚴(yán)格遵守國家、省、市、縣及社區(qū)衛(wèi)生中心及我站各項(xiàng)規(guī)章制度、工作制度、崗位職責(zé)。
    2、工作期間衣著整齊、佩戴上崗證,護(hù)士必須穿戴口罩、護(hù)士帽,須將頭發(fā)盤起,不得穿拖鞋、不帶濃妝、不披頭散發(fā)、男同志不得留長發(fā)、不留長指甲、不染指甲。
    3、上班不遲到、早退、無故請(qǐng)假,請(qǐng)假要按照請(qǐng)假制度,提前履行請(qǐng)假程序。
    4、上班期間不離崗、不脫崗,不得帶早點(diǎn)、吃零食、打電話閑聊、干私活、吃零食、睡覺、不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天、玩游戲、淘寶、不扎堆聊天、不看電視、不得從事擾亂上班秩序及看本專業(yè)無關(guān)的雜志書刊等。
    5、積極參加各種與專業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及政治學(xué)習(xí),積極開展文明志愿服務(wù)活動(dòng)。
    6、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),不得做不團(tuán)結(jié)的事、不得講不團(tuán)結(jié)的話。服從站內(nèi)工作安排,相互學(xué)習(xí),相互督促,相互提高,不得拉幫結(jié)派。
    7、工作期間,禁止飲酒、醉酒上班。
    8、不得泄漏中心及站內(nèi)規(guī)定的保密信息,不得做損害服務(wù)站利益的事。
    1、按上述8條完全執(zhí)行得10分。
    2、第1、2條中一項(xiàng)不符合要求者,一次扣0.5分;被抽查發(fā)現(xiàn)一次扣5分;經(jīng)指出仍不改正者扣10分,所扣分值逐次累加,超出10分在總分上扣,扣完為止。
    2、上班時(shí)間不脫崗,未經(jīng)同意脫崗者按服務(wù)站規(guī)章執(zhí)行(離崗超過15分鐘,扣除當(dāng)月績效工資的30%。離崗超過30分鐘的,扣除當(dāng)月績效工資50%。離崗1小時(shí)以上直接扣發(fā)當(dāng)月全部績效,所造成的醫(yī)療事故自負(fù),并扣發(fā)基礎(chǔ)工資的30%。無故離崗后當(dāng)月保證金(50.00元)全部扣除。
    3、產(chǎn)假3月、婚假7天、喪假3天、春節(jié)假8天,上述假屬正常假,不扣發(fā)工資,產(chǎn)假期間僅發(fā)放基礎(chǔ)工作,無績效工資。上述假期時(shí)間內(nèi)超過者,按超過實(shí)際天數(shù)扣發(fā)基礎(chǔ)工資,三天內(nèi)扣發(fā)30%績效,超過三天者取消當(dāng)月績效工資。其余如清明、端午、勞動(dòng)、中秋、國慶、元旦均實(shí)行輪休,每人1天,根據(jù)站內(nèi)安排調(diào)休,不再安排假期。
    4、病假不得超過10天,10天內(nèi)按實(shí)際請(qǐng)假天數(shù)扣發(fā)基礎(chǔ)工資,并扣發(fā)當(dāng)月40%績效工資;超過10天者,扣發(fā)當(dāng)月全部績效,基礎(chǔ)工資扣發(fā)50%。超過2月者,經(jīng)協(xié)商解除工資協(xié)議。確需因疾病請(qǐng)假者,須持縣級(jí)以上醫(yī)院診斷證明書(住院病歷)辦理,因病不能勝任工作崗位者解除用工合同。
    5、確需有事需請(qǐng)事假的,按請(qǐng)假天數(shù)扣發(fā)實(shí)際天數(shù)基礎(chǔ)工資(1-3天者扣發(fā)當(dāng)月績效工資的10%,超過3天不滿7天扣發(fā)30%,超過7天者扣發(fā)當(dāng)月績效的50%,超過10天扣發(fā)當(dāng)月全部績效工資)。
    6、因站屬性質(zhì),除婚假、產(chǎn)假、喪假、春節(jié)假期外,門診不再額外補(bǔ)償假期,中秋、端午、國慶等國家法定假日,根據(jù)站內(nèi)安排決定,未經(jīng)站內(nèi)負(fù)責(zé)人同意不得自行安排假期。
    1、端正工作態(tài)度,熱愛本職工作,加強(qiáng)工作責(zé)任心。
    2、有良好的服務(wù)態(tài)度:對(duì)患者要耐心、細(xì)心、熱心、做到“三聲”(來有迎聲、問有答聲、走有送聲),“三認(rèn)真”(認(rèn)真聽取病人陳述、認(rèn)真向病人解說有關(guān)治療的相關(guān)知識(shí)、認(rèn)真回答病人提出的相關(guān)問題),并做好治療注意事項(xiàng)的相關(guān)宣傳。
    3、有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力:做到溝通良好,團(tuán)結(jié)協(xié)作,上下級(jí)相處融洽營造和諧工作環(huán)境。入戶時(shí)要注重個(gè)人言語溝通,不得拿要卡扣轄區(qū)居民家中任何物品,不得接受請(qǐng)吃,入戶時(shí)間不得超過30分鐘/戶。
    4、注意護(hù)患溝通技巧。
    5、加強(qiáng)理論和護(hù)理操作培訓(xùn)學(xué)習(xí),掌握各項(xiàng)操作規(guī)程,操作熟練,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
    6、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度和技術(shù)操作規(guī)程,正確執(zhí)行醫(yī)囑,準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)護(hù)理工作,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)及交接班制度,防嚴(yán)差錯(cuò)事故發(fā)生。
    1、凡工作態(tài)度不端正,無工作責(zé)任心,態(tài)度惡劣、漫罵、羞辱病人被投訴的一經(jīng)查實(shí)一次扣20分,投訴到中心或上級(jí)衛(wèi)生主管部門的,一經(jīng)查實(shí)一次扣除當(dāng)月的全部績效工資,并扣發(fā)保證金。兩次以上將給予清退處理。
    2、凡站內(nèi)醫(yī)護(hù)人員之間,在診療過程中不協(xié)調(diào)、推諉病人,造成病人無法得到醫(yī)治的,推諉雙方均扣除當(dāng)月的績效工資,所造成的醫(yī)療事故自負(fù)。
    3、因不注意溝通技巧造成患者不滿或出現(xiàn)護(hù)患糾紛的,試情節(jié)嚴(yán)重情況扣5-20分,并按相關(guān)站內(nèi)制度歸定處理。
    4、不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及政治學(xué)習(xí)的一次扣10分,特殊情況除外。
    5、每月組織的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能培訓(xùn)不及格者每次扣10分,15天之內(nèi)補(bǔ)考不合格的一次扣20分(補(bǔ)考不在當(dāng)月的扣下一個(gè)月的考核分)。
    8、接受患者及家屬請(qǐng)吃,并被家屬或患者反應(yīng)的一次性扣除的當(dāng)月全部績效工資,并責(zé)令退回宴請(qǐng)所需費(fèi)用。
    9、同事之間相互推諉安排的工作,相互擠兌,拉幫結(jié)派、搞不和諧的工作環(huán)境,凡發(fā)現(xiàn)一次直接扣發(fā)當(dāng)月全部績效。
    10、凡不能執(zhí)行站內(nèi)工作安排者,直接扣發(fā)當(dāng)月全部績效。累計(jì)超過三次者,直接辭退。
    11、工作期間不能相互協(xié)作,無故推辭者,扣發(fā)當(dāng)月全部績效。
    1.工作積極、認(rèn)真、細(xì)心、主動(dòng)、按質(zhì)按量完成本班工作任務(wù),做到準(zhǔn)確及時(shí)處理醫(yī)囑及患者需求。
    2、按站內(nèi)要求及分工做好本職工作。
    1、當(dāng)班醫(yī)護(hù)人員按要求按質(zhì)按量完成本班工作任務(wù),每班未完成一項(xiàng)扣1分。
    2、做好基礎(chǔ)護(hù)理工作,巡視觀察室、治療室、預(yù)防接種室、留觀室,密切觀察輸液留觀患者病情變化,觀察接種疫苗兒童反應(yīng),發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告,未做到者一次扣10分,所造成的醫(yī)療責(zé)任事故自負(fù)。
    4、協(xié)助醫(yī)師認(rèn)真做好危重病人的搶救、轉(zhuǎn)診工作,急救時(shí)要重復(fù)核對(duì)口頭醫(yī)囑,急救藥品安瓶要保存好,待搶救結(jié)束后再做處理,未做好的一次扣10分,所造成的不良后果自負(fù)。
    5、經(jīng)常保持室內(nèi)清潔,每做完一項(xiàng)處置,要隨時(shí)清理。每天消毒一次,并做好記錄,做好藥品養(yǎng)護(hù)、驗(yàn)收、醫(yī)療廢棄物交接登記等記錄本填寫,未做好扣相關(guān)人員績效分5分。
    6、清點(diǎn)好固定藥品、物品、及時(shí)補(bǔ)充、嚴(yán)控有效期,固定藥品、物品要做到分類放置,標(biāo)簽明顯,字跡清楚,先進(jìn)先出,左進(jìn)右出,嚴(yán)格交接手續(xù),保證應(yīng)急狀態(tài)良好,未按要求做好發(fā)現(xiàn)一次扣5分,所造成的不良后果自負(fù)。
    7、嚴(yán)格交接班制度,對(duì)情況特殊及消毒、疫苗情況進(jìn)行物品前交接,未做到者一次扣5分,所造成的醫(yī)療責(zé)任事故自負(fù).
    8、保持病區(qū)清潔,病床整潔,在保證治療工作完成后,及時(shí)整理床單元,在治療結(jié)束后沒有整理病床的一次扣除當(dāng)班護(hù)士3分。
    9、做好站內(nèi)及室外環(huán)境衛(wèi)生,勸阻吸煙者,如發(fā)現(xiàn)煙頭扣發(fā)全部人員績效分5分。每周定期清洗病床床單等用品,定期做好門窗、水管、衛(wèi)生間清潔,如發(fā)現(xiàn)有異物或不干凈者,扣除值日人員績效分5分。
    10、完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)期間,不能按工作安排完成工作,直接扣發(fā)當(dāng)月全部績效。接到居民投訴者,扣發(fā)績效分10分,工作量未完成安排的月工作量的80%以下,扣發(fā)績效分10分。
    11、凡不能認(rèn)真完成居民健康檔案建立,入戶時(shí)不能認(rèn)真詢問居民信息,經(jīng)核實(shí)后與實(shí)際不符者,直接扣發(fā)當(dāng)月全部績效。如被上級(jí)單位抽查發(fā)現(xiàn)有弄虛作假情況,發(fā)現(xiàn)一例扣績效工資100元,本月不夠下月遞補(bǔ)。
    (五)有職業(yè)資質(zhì):無證0分,初級(jí)1分,中級(jí)2分。
    考核很嚴(yán)格,為了不使大家辛苦所得付之東流,請(qǐng)各站工作人員務(wù)必認(rèn)真遵守中心及站內(nèi)規(guī)定,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,相互協(xié)助,努力做好社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)。
    備注:所有聘用人員績效浮動(dòng)工資發(fā)放時(shí)間均為次月30日—5日期間,遇特殊情況向后順延。每月5號(hào)到10號(hào)對(duì)上一月工作進(jìn)行考核,取平均數(shù)為最后個(gè)人得分。個(gè)人績效考核總分80分。
    本辦法自20xx年10月16日起試行,具體由所在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實(shí)施。
    醫(yī)院績效方案篇十一
    根據(jù)《平羅縣其他事業(yè)單位設(shè)施績效工資實(shí)施意見》(平政發(fā)【2010】號(hào)),以及《平羅縣其他事業(yè)單位實(shí)施績效工資實(shí)施意見辦法》(平人社發(fā)【2011】69號(hào))文件精神,為充分調(diào)動(dòng)廣大干部工作的積極性和主動(dòng)性,切實(shí)發(fā)揮績效工資的激勵(lì)導(dǎo)向作用,結(jié)合我局實(shí)際,制定本實(shí)施方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    以事業(yè)單位績效工資實(shí)施為契機(jī),在縣人事局、財(cái)政局核定的績效工資總量內(nèi),建立符合其他事業(yè)單位的績效考核機(jī)制、工資水平合理決定機(jī)制和有效的激勵(lì)約束機(jī)制,充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用,真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣,激勵(lì)廣大干部愛崗敬業(yè),扎實(shí)工作,開拓進(jìn)取,積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作任務(wù),努力推動(dòng)各項(xiàng)工作持續(xù)健康快速發(fā)展。
    二、分配原則。
    1、堅(jiān)持“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則。獎(jiǎng)勵(lì)性績效考核工資分配以個(gè)人年度工作目標(biāo)責(zé)任和日常工作業(yè)績作為主要依據(jù),多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬,適當(dāng)拉開分配差距,向責(zé)任重大崗位、業(yè)績突出的人員傾斜。
    2、堅(jiān)持“公平、公正、公開”的原則??冃ЧべY考核。
    分配過程實(shí)行陽光操作,考核結(jié)果由節(jié)能檢測中心張榜公布,切實(shí)做到公平、公正、公開。
    3、堅(jiān)持“科學(xué)合理”原則??冃Э己斯べY分配方案要統(tǒng)籌兼顧節(jié)能檢測中心各類人員之間績效工資分配關(guān)系,力求科學(xué)合理,并根據(jù)工作人員的實(shí)際情況,逐步完善分配方案。
    三、獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資分配的對(duì)象、額度及構(gòu)成(一)獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資分配對(duì)象:節(jié)能檢測中心事業(yè)編制在冊(cè)、在崗工作人員(名單附后)。
    (二)獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資分配額度:
    節(jié)能檢測中心現(xiàn)有事業(yè)編制在崗、在編工作人員6名,2012年1月至12月績效工資總量為153086元。其中:基礎(chǔ)性績效工資總量107160元,獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資總量45926元。
    績效工資由基礎(chǔ)性績效工資和獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資兩個(gè)部分組成,其中基礎(chǔ)性績效工資按標(biāo)準(zhǔn)每月發(fā)放,獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資按實(shí)際情況考核后予以發(fā)放。
    獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資由管理崗位(責(zé)任)補(bǔ)貼、日常工作量(任務(wù))補(bǔ)貼和年終業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼三個(gè)部分構(gòu)成。其中管理崗位(責(zé)任)補(bǔ)貼、日常工作量(任務(wù))補(bǔ)貼每月造冊(cè)發(fā)放。
    (一)管理崗位(責(zé)任)補(bǔ)貼。
    1、管理崗位(責(zé)任)補(bǔ)貼總額:管理崗位(責(zé)任)補(bǔ)貼占獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資構(gòu)成的5%,2011年總額為141516×5%=7075.8元。
    2、管理崗位(責(zé)任)補(bǔ)貼的計(jì)算:現(xiàn)有股級(jí)干部9名,每月每人管理崗位(責(zé)任)補(bǔ)貼65元,全年總計(jì)65×9×12=7020元。
    此項(xiàng)余額部分(7075.8-7020=55.8元)作為年終業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼。
    (二)日常工作量(任務(wù))補(bǔ)貼發(fā)放辦法。
    1、日常工作量(任務(wù))補(bǔ)貼總額:日常工作量(任務(wù))補(bǔ)貼占獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資構(gòu)成的85%,2011年日常工作量(任務(wù))補(bǔ)貼總額為141516*85%=120288.6元。
    2、日常工作量(任務(wù))補(bǔ)貼構(gòu)成:包括出勤情況、正常工作量、超時(shí)工作量(加班),考核按《東街街道干部管理辦法》實(shí)施。
    3、日常工作量(任務(wù))補(bǔ)貼發(fā)放計(jì)算:對(duì)遵守考勤制度、按時(shí)完成工作任務(wù)、無紀(jì)律處分的人,每月發(fā)放個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資的85%;對(duì)受街道通報(bào)批評(píng)的人,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)性績效50元;對(duì)受區(qū)級(jí)以上通報(bào)批評(píng)的人,扣除當(dāng)月全部獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。
    五、其他需完善調(diào)整及未盡事宜,由街道黨政班子會(huì)議研究決定后執(zhí)行。
    六、本方案自2012年1月1日起執(zhí)行。
    附1:平羅縣工業(yè)和商務(wù)局事業(yè)編制在冊(cè)、在崗工作人員花名冊(cè).
    醫(yī)院績效方案篇十二
    為了激勵(lì)廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情,遵循以病人為中心,以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨,體現(xiàn)分配公平,多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。
    (一)考核小組:
    組長:周祖山
    副組長:游志剛(常務(wù))孫家濤
    成員:李擁張莉周正義廖巖專陳喻張麗冰彭宣浩鄧志軍王會(huì)菊朱曉濱李平趙曉斌王才炎曹正
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績效考核辦,考核辦由王才炎同志負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)全院績效考核管理日常工作,做好牽頭組織和綜合協(xié)調(diào)工作。
    (二)績效考核對(duì)象及日常安排
    1)、醫(yī)療、醫(yī)技:
    考核人員:趙曉斌周艷華魏立
    考核時(shí)間:次月8日-13日內(nèi)完成,考核周期為上月1日-31日
    考核細(xì)則:
    1、臨床科室績效考核指標(biāo)及考核辦法
    2、醫(yī)技科室績效考核指標(biāo)及考核辦法
    3、手術(shù)科室績效考核指標(biāo)及考核辦法
    4、供應(yīng)室績效考核指標(biāo)及考核辦法
    5、體檢科績效考核指標(biāo)及考核辦法
    6、門診醫(yī)生績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法
    7、臨床科醫(yī)生績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法
    8、醫(yī)技人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法
    9、急診醫(yī)生績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法
    2)、護(hù)理:
    考核人員:鄧志軍張麗冰葉靜
    考核時(shí)間:次月8日-13日內(nèi)完成,考核周期為上月1日-31日
    考核細(xì)則
    10、護(hù)理崗位量化考核標(biāo)準(zhǔn)
    11、病區(qū)護(hù)士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)
    12、門診部護(hù)士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)
    13、供應(yīng)室護(hù)士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)
    14、手術(shù)室護(hù)士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)
    15、病區(qū)護(hù)士績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)
    16、供應(yīng)室護(hù)士績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)
    17、導(dǎo)醫(yī)護(hù)士績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)
    3)、藥事:
    考核人員:彭宣灝李平鄧洋
    考核時(shí)間:次月8日-13日內(nèi)完成,考核周期為上月1日-31日
    考核細(xì)則:
    18、藥劑科績效考核辦法
    4)、行政:
    考核人員:王會(huì)菊朱小濱陳瑜曹正
    考核時(shí)間:次月8日-13日內(nèi)完成,考核周期為上月1日-31日
    考核細(xì)則:
    19、黨辦績效考核辦法
    20、紀(jì)委績效考核辦法
    21、團(tuán)委績效考核辦法
    22、工會(huì)績效考核辦法
    23、人事科績效考核辦法
    24、醫(yī)務(wù)科績效考核辦法
    25、護(hù)理部績效考核辦法
    26、感控辦績效考核辦法
    27、財(cái)務(wù)科績效考核辦法
    28、審計(jì)科績效考核辦法
    29、科教科績效考核辦法
    30、保衛(wèi)科績效考核辦法
    31、總務(wù)科績效考核辦法
    32、病案室績效考核辦法
    33、設(shè)備科績效考核辦法
    34、信息科績效考核辦法
    35、醫(yī)保辦績效考核辦法
    36、門診部績效考核辦法
    (三)職責(zé):
    行政管理:由分管院長、辦公室等部門科室考核,由辦公室組織;
    科室管理:主要由業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、績效辦考核,由醫(yī)務(wù)科組織;
    患者滿意度:主要由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、績效辦考核,由院辦組織。
    繼續(xù)教育:主要由院辦、醫(yī)務(wù)科、科教科、護(hù)理部等部門科室考核,由科教科組織。
    國家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項(xiàng)管理制度;各科室崗位職責(zé)和工作流程;各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等。
    以醫(yī)院20xx年度綜合目標(biāo)管理實(shí)施方案為標(biāo)準(zhǔn),按照節(jié)余和虧損給予獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。
    (一)、臨床科室:
    工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù),門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)),門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容。20xx年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)18500萬元,分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo),并按之實(shí)行考核和獎(jiǎng)懲:詳見20xx年度預(yù)算。
    按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)超額完成后,超額完成的收入給與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì):臨床科室按科室毛收入超額部分的2%,心b超按科室毛收入超額部分的1、5%,磁共振按科室毛收入超額部分的0、3%,放射、檢驗(yàn)按科室毛收入超額部分的1%,獎(jiǎng)勵(lì)給科室。
    1、以門診量和收入院人次為目標(biāo),全年年門診量目標(biāo)人次,全年收住院目標(biāo)人次,門診每增一人次獎(jiǎng)2元,未完成扣2元,住院每增一人次獎(jiǎng)50元,未完成月預(yù)算每人次扣50元,扣罰獎(jiǎng)勵(lì)金額到零為止。
    2、科室獎(jiǎng)勵(lì)分配原則:a、單人科室全額獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人,出勤不滿按出勤比例發(fā)放;b、大科室:科主任30%,護(hù)士長10%,其他60%由科主任和護(hù)士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工,如果科主任和護(hù)士長出勤不滿獎(jiǎng)勵(lì)周期,按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎(jiǎng)金,其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個(gè)人系數(shù),個(gè)人系數(shù)即是按個(gè)人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。
    3、各科室年度目標(biāo):
    4、各科室目標(biāo):
    說明:a)門診收入以門診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算;
    c)結(jié)算單以當(dāng)月31日前到帳的金額計(jì)算。
    (二)、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0、85考核發(fā)放,科主任按0、9考核發(fā)放。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0、85*個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
    質(zhì)量考核總配分100分??冃ЧべY=財(cái)務(wù)指標(biāo)*個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
    即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%,每扣1分即扣罰1%);僅有獎(jiǎng)罰款的條款除了實(shí)際獎(jiǎng)罰款外,在績效考核里不再獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù)。
    當(dāng)考核扣分超過該項(xiàng)配分額的,扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止,不再涉及其他項(xiàng)。
    (一)行政管理:配分:100分
    1、堅(jiān)決服從上級(jí)指示,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,忠于職守。配分25分,否則扣25分;
    2、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度,遵循各項(xiàng)管理流程。配分25分,否則扣25分;
    3、遵守行政紀(jì)律,按時(shí)上傳下達(dá),令行禁止。配分25分,否則扣25分;
    4、及時(shí)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時(shí)任務(wù)。配分25分,否則扣25分。
    5、對(duì)于執(zhí)行中的先進(jìn)部門科室或個(gè)人,另外給與獎(jiǎng)勵(lì)。
    (二)醫(yī)療質(zhì)量:基本配分:100分
    按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案(細(xì)分科室)執(zhí)行!
    在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),除扣分外還可追究其它責(zé)任。
    (三)、科室管理:配分:100分
    (2)登記制度:清晰可查,可追溯,保存完好。否則每次扣10分;
    (3)會(huì)議活動(dòng):遵守晨會(huì)、周會(huì)等各種會(huì)議制度,并有記錄可查。否則每次扣20分;
    (4)安全 管理:科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好,并能熟練操作。否則每次扣10分。
    (5)團(tuán)結(jié)合作:科室內(nèi)外關(guān)系融洽,協(xié)作良好,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。否則扣20分。
    (6)衛(wèi)生秩序:整齊清潔,規(guī)范有序。否則扣10分
    (7)勞動(dòng)紀(jì)律:遵守上班時(shí)間,遵守請(qǐng)假制度,遵守工作流程,按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理,并每次加扣20分。
    (四)、醫(yī)患關(guān)系:基本配分:100分
    醫(yī)患關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對(duì)病人服務(wù)全過程的質(zhì)量,二是指行政后勤管理部門對(duì)醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量,也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。
    (1)儀表儀態(tài):儀表端莊、服飾整潔,上班必須穿工作服,戴工作帽并佩帶胸牌。否則每次扣10分。
    (2)服務(wù)態(tài)度:說話和藹、舉止文明,待人熱情大方,努力為患者著想,盡量使病人滿意。否則扣10分。
    (3)服務(wù)技能:有良好的專業(yè)技能,能順利地解決病人的需求。否則扣10分。
    (4)服務(wù)及時(shí):對(duì)病人的需求凡是當(dāng)時(shí)能解決的必須當(dāng)時(shí)解決,不能當(dāng)時(shí)解決的必須及時(shí)地解釋清楚。否則每次扣30分,情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任。
    (5)對(duì)于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,按規(guī)定另外給予獎(jiǎng)勵(lì)。
    (6)病人滿意度調(diào)查合格率必須在90%以上。不足90%者每下降百分點(diǎn)按照績效百分點(diǎn)相應(yīng)扣除。若是接受病人紅包禮請(qǐng)或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的,將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),除扣分外還將追究其它責(zé)任。
    1、績效工資=業(yè)績指標(biāo)提成*個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲結(jié)果
    2、如果醫(yī)療質(zhì)量和病人關(guān)系中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,可以一票否決,即扣除全部績效工資,并追究其他責(zé)任。
    3、本考核方案一般針對(duì)科室,科室執(zhí)行二級(jí)考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則,但需要通過醫(yī)院批準(zhǔn)執(zhí)行。
    4、考核的形式主要是績效考核辦對(duì)科臨床科室、醫(yī)技科室、職能科室進(jìn)行考核。
    6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合,年終考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì)。
    醫(yī)院績效方案篇十三
    該醫(yī)院對(duì)護(hù)理人員的考核主要分為四個(gè)方面:包括工作量、工作技能、工作質(zhì)量、患者滿意率。在為醫(yī)院提供績效咨詢服務(wù)的過程中,我們一般建議不把工作技能作為月度考核內(nèi)容,因?yàn)檫@項(xiàng)考核指標(biāo)的考核結(jié)果短期內(nèi)一般不會(huì)發(fā)生變化,如果醫(yī)院需要進(jìn)行考核的話,一般也會(huì)建議把考核周期設(shè)為年度。工作技能不考核,并不意味著不進(jìn)行應(yīng)用。在計(jì)算護(hù)士績效工資時(shí),需要采用護(hù)士工作技能等級(jí)的。
    二、工作量考核
    該醫(yī)院在護(hù)理單元中對(duì)護(hù)士的工作量統(tǒng)計(jì)方法如下:病房護(hù)士,將其護(hù)理級(jí)別分為特級(jí)、一級(jí)、二級(jí)和三級(jí),不同級(jí)別相應(yīng)的分值分別為5分、3分、2分和1分,入院人次、出院人次均記1分,搶救1次記2分;手術(shù)室護(hù)士,根據(jù)手術(shù)分級(jí)一類、二類、三類、四類手術(shù),分值分別為1分、2分、3分、4分。該醫(yī)院的工作量考核還是比較細(xì)致的,對(duì)醫(yī)院的his系統(tǒng)也提出了更高的要求,必須要做到患者與責(zé)任護(hù)士、值班護(hù)士的有效關(guān)聯(lián),這樣才能從his系統(tǒng)提取到真實(shí)、可信的數(shù)據(jù)。
    三、工作質(zhì)量考核
    該醫(yī)院在護(hù)理單元對(duì)護(hù)士的工作質(zhì)量考核方法如下:護(hù)理工作與質(zhì)量考核分基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量和專科護(hù)理質(zhì)量兩個(gè)部分,權(quán)重各占一半?;A(chǔ)護(hù)理質(zhì)量包括對(duì)患者情況的正確評(píng)估、基礎(chǔ)護(hù)理、協(xié)助進(jìn)水和食、臥位護(hù)理、排泄護(hù)理、擦浴護(hù)理及其他護(hù)理(協(xié)助更-衣、床上洗頭)項(xiàng)目。 專科護(hù)理質(zhì)量包括病區(qū)掌握、病情觀察、非靜脈導(dǎo)管護(hù)理、靜脈導(dǎo)管護(hù)理、用藥觀察、健康宣教及臨床護(hù)理路徑。 在實(shí)際的護(hù)理單元績效工作考核中,只有考核內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要建立與考核項(xiàng)目相對(duì)應(yīng)的.考核標(biāo)準(zhǔn)和扣分標(biāo)準(zhǔn),只有這樣才有利于執(zhí)行。
    四、滿意度考核
    該醫(yī)院在護(hù)理單元對(duì)護(hù)士的患者滿意度考評(píng)方法如下:患者出院時(shí),由護(hù)士長負(fù)責(zé)向患者或患者家屬進(jìn)行調(diào)研;收到患者表揚(yáng)信,有關(guān)人員加2分;收到患者錦旗的,有關(guān)人員加5分;被患者投訴,經(jīng)查實(shí),扣5分。這家醫(yī)院和其他很多醫(yī)院一樣,患者滿意度由糾風(fēng)辦和護(hù)理部分別來找患者采集數(shù)據(jù),這樣不僅給患方額外帶來負(fù)擔(dān),還會(huì)直接影響到調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性。我們建議,將上述兩個(gè)部門的調(diào)研工作可以合二為一,把兩個(gè)部門的調(diào)研表整合在一起,由其中一個(gè)部門來組織實(shí)施,可以取得一舉兩得的效果。
    注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索三甲醫(yī)院績效考核方案。
    醫(yī)院績效方案篇十四
    為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)臨床醫(yī)技科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平的監(jiān)督考核、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和科學(xué)評(píng)價(jià),建立健全并深化落實(shí)系統(tǒng)、規(guī)范的醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)控制體系和評(píng)價(jià)辦法,不斷提升醫(yī)院規(guī)范化和科學(xué)化管理水平,在《醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)定的基礎(chǔ)上制定本方案。
    (一)建立質(zhì)量與安全管理的長效管理和考核機(jī)制,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院質(zhì)量與安全管理的持續(xù)改進(jìn),逐步形成醫(yī)院質(zhì)量文化。
    (二)根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量與安全監(jiān)控指標(biāo),加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量與安全監(jiān)督與評(píng)價(jià),不斷提升質(zhì)量與安全管理水平。
    (三)建立質(zhì)量與安全管理的院科兩級(jí)管理體系,加強(qiáng)科室間溝通協(xié)作,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與安全管理信息的有效傳遞。
    (四)督促各科室醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理小組認(rèn)真履行崗位職責(zé),全面落實(shí)醫(yī)院質(zhì)量與安全管理目標(biāo)。
    醫(yī)院質(zhì)量與安全管理指標(biāo)體系,是系統(tǒng)的評(píng)價(jià)醫(yī)院質(zhì)量與安全管理水平的重要依據(jù)。通過對(duì)醫(yī)院質(zhì)量與安全相關(guān)指標(biāo)的收集、統(tǒng)計(jì)和分析,充分運(yùn)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)等規(guī)范的質(zhì)量管理手段,全面掌控我院各相關(guān)臨床醫(yī)技科室、護(hù)理單元的質(zhì)量與安全管理和實(shí)施情況,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院質(zhì)量與安全的科學(xué)化管理和持續(xù)改進(jìn)。
    實(shí)施綜合質(zhì)量目標(biāo)管理,是狠抓醫(yī)院自身建設(shè),規(guī)范醫(yī)院管理,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與安全指標(biāo)體系與科室規(guī)范管理有效結(jié)合,切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平的重要手段,是切實(shí)落實(shí)“三好一滿意”活動(dòng)的有力舉措。
    我院的綜合質(zhì)量目標(biāo)管理考核體系本著實(shí)事求是、合理規(guī)范、操作性強(qiáng)、便于考核評(píng)價(jià)和橫向比較的原則設(shè)計(jì)。
    (一)臨床醫(yī)技科室、護(hù)理單元綜合質(zhì)量考核體系滿分100分,由科室管理與服務(wù)質(zhì)量、質(zhì)量指標(biāo)三方面內(nèi)容組成。
    (二)考核指標(biāo)分三檔賦分,醫(yī)院下達(dá)的相關(guān)質(zhì)量與安全指標(biāo)計(jì)為二檔,上浮一定比例計(jì)為一檔,下降一定比例計(jì)為三檔。賦分比例為:一檔100%、二檔80%、三檔60%。必須達(dá)到的指標(biāo)不分檔,按照一檔計(jì)分;一票否決指標(biāo)不賦予分值,其他相關(guān)內(nèi)容另外設(shè)立加分指標(biāo)。
    (三)重點(diǎn)部門、關(guān)鍵環(huán)節(jié)與薄弱環(huán)節(jié):作為我院質(zhì)量與安全管理的重點(diǎn)監(jiān)控內(nèi)容,在綜合質(zhì)量管理考核中執(zhí)行更加嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)。
    1.重點(diǎn)部門:麻醉科、手術(shù)室、重癥醫(yī)學(xué)科、急診科、內(nèi)鏡室、血液凈化、產(chǎn)房、新生兒監(jiān)護(hù)室、供應(yīng)室、感染/肝病科。
    2.關(guān)鍵環(huán)節(jié):
    2.1急診綠色通道的管理;
    2.2急、危重癥及跌倒壓瘡等患者的管理;
    2.3毒、麻、精藥品管理;
    2.4檢驗(yàn)標(biāo)本的采集以及危急值報(bào)告登記管理;
    2.5影像檢查中患者安全和隱私的防護(hù)管理;
    2.6醫(yī)療、護(hù)理核心制度落實(shí);
    2.7患者十大安全目標(biāo)的管理;
    2.8手術(shù)前后的護(hù)理管理;
    2.9入院(轉(zhuǎn)科)護(hù)理;
    2.10出院護(hù)理;
    2.11健康教育;
    2.12護(hù)理查對(duì)落實(shí);
    2.13各種管道的管理,如呼吸機(jī)、泌尿道插管、動(dòng)靜脈插管、引流管等;
    2.14手術(shù)切口的管理;
    2.15手衛(wèi)生管理;
    2.16抗菌藥物應(yīng)用管理;
    2.17多重耐藥菌管理;
    3.薄弱環(huán)節(jié)
    3.1節(jié)假日及夜間值班的質(zhì)量與安全管理;
    3.2低年資工作人員的質(zhì)量與安全管理;
    3.3特殊情況下(緊急搶救、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等)的質(zhì)量與安全管理。
    (一)考核
    1.月度考核:各相關(guān)職能部門根據(jù)職責(zé)分工,每月按照《xx縣人民醫(yī)院綜合質(zhì)量管理考核體系》進(jìn)行檢查考核,考核成績和考核具體情況,于每月10日前將各臨床醫(yī)技科室、護(hù)理單元的.最終考核成績報(bào)財(cái)務(wù)科,實(shí)現(xiàn)考核成績與各科室、護(hù)理單元獎(jiǎng)金掛鉤。
    2.季度考核:各相關(guān)職能部門根據(jù)《xx縣人民醫(yī)院質(zhì)量與安全指標(biāo)體系》和《xx縣人民醫(yī)院綜合質(zhì)量管理考核體系》,隨機(jī)抽取相應(yīng)的質(zhì)量指標(biāo),每季度組織一次全院范圍的專項(xiàng)質(zhì)量考核,考核成績計(jì)入當(dāng)月綜合質(zhì)量管理考核成績。
    3.日??己耍焊飨嚓P(guān)職能部門不定期根據(jù)醫(yī)院一段時(shí)期內(nèi)的工作重點(diǎn),隨機(jī)開展對(duì)臨床醫(yī)技科室及護(hù)理單元的抽查工作,被查科室成績計(jì)入當(dāng)月本科室綜合質(zhì)量管理考核成績。
    4.滿意度調(diào)查:將滿意度調(diào)查與綜合質(zhì)量管理考核工作有機(jī)結(jié)合,出院患者滿意率是考核科室和護(hù)理單元醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn),滿分為10分,折算公式為:患者滿意率(%)×10。
    (二)反饋
    2.每季度召開醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)會(huì)議,研究分析全院的質(zhì)量與安全問題,探討解決方案,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院質(zhì)量與安全持續(xù)改進(jìn)。
    3.質(zhì)量檢查與考核結(jié)果在醫(yī)院辦公網(wǎng)上公布,對(duì)發(fā)現(xiàn)的亮點(diǎn)、存在的缺陷、不良事件等在月會(huì)通報(bào)。
    4.每季度由各相關(guān)職能部門匯總質(zhì)量與安全管理情況,出一期簡報(bào)。
    (三)獎(jiǎng)懲辦法
    1.臨床醫(yī)技科室、護(hù)理單元綜合質(zhì)量檢查與考核成績作為科主任、護(hù)士長考核的重要依據(jù)。
    2.臨床醫(yī)技科室、護(hù)理單元按照月度考核成績計(jì)算獎(jiǎng)金系數(shù)。
    (1)臨床醫(yī)技科室、護(hù)理單元考核成績?cè)?5分(含95分)以上者,獎(jiǎng)金系數(shù)為1。
    (2)臨床醫(yī)技科室、護(hù)理單元考核成績低于95分者,獎(jiǎng)金系數(shù)為考核成績95%。
    (3)當(dāng)該月有質(zhì)控辦組織的檢查時(shí),臨床醫(yī)技科室、護(hù)理單元月度考核成績計(jì)算公式為:
    月度考核成績=質(zhì)控辦檢查成績×60%+日??己顺煽儭?0%。
    4.一票否決項(xiàng)目僅否決所在欄目的分值。
    5.年終設(shè)置質(zhì)量與安全管理獎(jiǎng),對(duì)醫(yī)院質(zhì)量目標(biāo)完成好并且質(zhì)量與考核成績前三名的科室、護(hù)理單元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)辦法視年度質(zhì)量與安全管理情況另行規(guī)定。
    6.質(zhì)量檢查考核結(jié)果年度排名后三位的科室、護(hù)理單元,取消其先進(jìn)科室評(píng)選資格,同時(shí)取消科主任、護(hù)士長先進(jìn)個(gè)人評(píng)選資格。
    醫(yī)院績效方案篇十五
    國有醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制改革的主要內(nèi)容之一是分配制度的改革。隨著績效考核的不管深化發(fā)展,事業(yè)單位的績效考核已擺到我們面前,而考核的主要內(nèi)容是工作績效。如何在醫(yī)院復(fù)雜的人力資源分類狀態(tài)下設(shè)計(jì)一套符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,又體現(xiàn)公立醫(yī)院社會(huì)事業(yè)屬性特點(diǎn)的績效考核方案十分重要。
    績效考核總配分100分。當(dāng)績效考核結(jié)果100分時(shí),績效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)*個(gè)人系數(shù);當(dāng)績效考核結(jié)果大于或小于100分時(shí),則會(huì)影響績效工資分配,則績效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)*個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
    (一)行政執(zhí)行: 配分:100分
    1、堅(jiān)決服從上級(jí)指示,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,忠于職守。配分25分,否則扣25分;
    2、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度,遵循各項(xiàng)管理流程。配分25分,否則扣25分;
    3、遵守行政紀(jì)律,按時(shí)上傳下達(dá),令行禁止。配分25分,否則扣25分;
    4、及時(shí)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時(shí)任務(wù)。配分25分,否則扣25分。
    5、對(duì)于執(zhí)行中的先進(jìn)部門科室或個(gè)人,另外給與獎(jiǎng)勵(lì)。
    (二)醫(yī)療質(zhì)量: 基本配分:100分
    按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案(細(xì)分科室)執(zhí)行!
    在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),除扣分外還可追究其它責(zé)任。
    (三)、科室管理: 配分:100分
    (2)登記制度:清晰可查,可追溯,保存完好。否則每次扣10分;
    (3)會(huì)議活動(dòng):遵守晨會(huì)、周會(huì)等各種會(huì)議制度,并有記錄可查。否則每次扣20分;
    (4)安全管理:科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好,并能熟練操作。否則每次扣10分。
    (5)團(tuán)結(jié)合作:科室內(nèi)外關(guān)系融洽,協(xié)作良好,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。否則扣20分。
    (6)衛(wèi)生秩序:整齊清潔,規(guī)范有序。否則扣10分
    (7)勞動(dòng)紀(jì)律:遵守上班時(shí)間,遵守請(qǐng)假制度,遵守工作流程,按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理,并每次加扣20分。
    (四)、客戶關(guān)系: 基本配分:100分
    客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對(duì)病人服務(wù)全過程的質(zhì)量,二是指行政后勤管
    理部門對(duì)醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的'質(zhì)量,也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。
    (1)儀表儀態(tài):儀表端莊、服飾整潔,上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分。
    (2)服務(wù)態(tài)度:說話和藹、舉止文明,待人熱情大方,努力為客戶著想,盡量使客戶滿意。否則扣10分。
    (3)服務(wù)技能:有良好的專業(yè)技能,能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。
    (4)服務(wù)及時(shí):對(duì)上級(jí)、客戶的需求凡是當(dāng)時(shí)能解決的必須當(dāng)時(shí)解決,不能當(dāng)時(shí)解決的必須及時(shí)地解釋清楚。對(duì)于有時(shí)間限制(約定)的,必須在限制(約定)的時(shí)間內(nèi)完成。對(duì)于上級(jí)、客戶沒有明確時(shí)間概念的,可以在三個(gè)工作課件下載[*]日內(nèi)完成;比較復(fù)雜的事情可延至七個(gè)工作日完成,特別復(fù)雜的必須在15個(gè)工作日完成。在完成的過程中,有特殊原因不能按時(shí)完成的,要跟上級(jí)、客戶說明。否則每次扣30分,情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任。
    (5) 對(duì)于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,按規(guī)定另外給予獎(jiǎng)勵(lì)。
    (6)客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點(diǎn)按照績效百分點(diǎn)相應(yīng)扣除。若是接受病人紅包禮請(qǐng)或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的,將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),除扣分外還將追究其它責(zé)任。
    注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索醫(yī)院績效考核方案范本。
    醫(yī)院績效方案篇十六
    1、客觀公正、民主公開、科學(xué)公平原則。
    2、定性考核與定量考核相結(jié)合原則。
    3、工作業(yè)績?yōu)橹髟瓌t。
    各臨床科室科主任﹙正、副職﹚、護(hù)士長﹙正、副職﹚,醫(yī)技、藥劑科室主任,行、財(cái)、后職能科室主任﹙正、副職﹚。
    考核指標(biāo)詳見附頁。
    1、中層干部考核由院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé),各臨床科室科主任﹙正、副職﹚、護(hù)士長﹙正、副職﹚及醫(yī)技、藥劑科室主任分別由醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、護(hù)理部、人事科組織實(shí)施;行、財(cái)、后職能科室主任﹙正、副職﹚由院績效考導(dǎo)小組和分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。每季度進(jìn)行一次,一般在下季度第一月完成。
    2、由各考核小組根據(jù)考核表進(jìn)行考核,考核結(jié)果由各小組報(bào)醫(yī)院績效考核辦公室,最后由考核領(lǐng)導(dǎo)審核。
    考核分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等次。
    優(yōu)秀分值為:x分以上(包括x分)。
    稱職分值為:x分。
    基本稱職分值為:x分。
    不稱職分值為:x分以下。
    考核結(jié)果與干部個(gè)人榮譽(yù)掛鉤,與職務(wù)津貼掛鉤,與干部選拔、使用掛鉤,與科室年終評(píng)選先進(jìn)掛鉤。
    院辦以適當(dāng)方式及時(shí)將考核結(jié)果反饋被考核人,以便不足問題得到及時(shí)整改??己私Y(jié)果為“基本稱職”及以下者,由分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行誡勉談話,連續(xù)兩次考核結(jié)果為“不稱職”給予免職,不能參加下一輪同級(jí)及以上崗位的聘任。
    被考核人如對(duì)考核結(jié)果有異議,可在接到通知之日起十天內(nèi)向院考核仲裁委員會(huì)提出書面復(fù)議申請(qǐng)。
    醫(yī)院績效方案篇十七
    香港醫(yī)管局如何對(duì)公立醫(yī)院進(jìn)行績效考核。大家看完就知道,企業(yè)和醫(yī)院考核有著質(zhì)的不同。也解析了為什么公立醫(yī)院不可以照搬國有企業(yè)改革的辦法。
    香港公立醫(yī)院的工資是政府通過醫(yī)院管理局發(fā)的,當(dāng)然就是醫(yī)院管理局來發(fā)了。畢竟他們的投資主體非常明確,故路徑非常明晰。跟著就是評(píng)價(jià)指標(biāo)了。
    他們主要是制定主要表現(xiàn)指標(biāo),然后緊密聯(lián)系和匯報(bào),再制定周年計(jì)劃措施,條理清晰,有條不紊,看完一下的表述之后,你更加感覺到這是管理有素的專業(yè)人士制定計(jì)劃和方案。
    醫(yī)管局利用“主要表現(xiàn)指標(biāo)”協(xié)助機(jī)構(gòu)量度重點(diǎn)工作的進(jìn)度,讓聯(lián)網(wǎng)相互知道彼此的工作進(jìn)度,以達(dá)致機(jī)構(gòu)的目標(biāo)。醫(yī)管局整體“主要表現(xiàn)指標(biāo)”均衡地兼顧臨床服務(wù)的表現(xiàn),還有人力資源管理和財(cái)政管理的表現(xiàn)。“主要表現(xiàn)指標(biāo)”亦可作為體現(xiàn)問責(zé)的工具、驅(qū)動(dòng)改善改革的工具和追蹤工作表現(xiàn)的管理工具,數(shù)據(jù)可透過醫(yī)管局的中央計(jì)算機(jī)系統(tǒng)搜集?!爸饕憩F(xiàn)指標(biāo)”的特質(zhì)是提供量化指標(biāo),有清晰定義及意義,以便評(píng)估。例如:病人輪候?qū)?崎T診的時(shí)間或病人平均住院日數(shù)等可作為臨床服務(wù)的.指標(biāo)。這個(gè)做法可以比較既定標(biāo)準(zhǔn),比較個(gè)別醫(yī)院的表現(xiàn)或與國際表現(xiàn)比較。
    “主要表現(xiàn)指標(biāo)”可幫助醫(yī)管局檢討聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的成效,包括確保服務(wù)達(dá)標(biāo)、目標(biāo)范疇的服務(wù)得以改善和驅(qū)動(dòng)臨床實(shí)踐及行為改變。
    臨床服務(wù)主要表現(xiàn)指標(biāo)的監(jiān)察包括服務(wù)量、便捷程度、質(zhì)素和效率。醫(yī)管局透過咨詢相關(guān)負(fù)責(zé)人員、參考海外經(jīng)驗(yàn)、已有清晰個(gè)案定義、參數(shù)及計(jì)算公式挑選臨床服務(wù)主要表現(xiàn)指標(biāo)。
    人力資源主要表現(xiàn)指標(biāo)可監(jiān)察人力資源情況,確保穩(wěn)定及健全的工作人手。指標(biāo)重點(diǎn)檢討人手、辭職率、病假率和工傷四個(gè)項(xiàng)目,為醫(yī)管局管理層和聯(lián)網(wǎng)總監(jiān)提供清晰的人力資源數(shù)據(jù),以便作出合適的工作規(guī)劃。
    財(cái)政主要表現(xiàn)指標(biāo)是透過可量化的量度方式,加強(qiáng)有效使用資源以達(dá)致預(yù)定財(cái)政目標(biāo)。財(cái)政主要表現(xiàn)指針重點(diǎn)監(jiān)察預(yù)算表現(xiàn)和運(yùn)作,醫(yī)管局/聯(lián)網(wǎng)財(cái)政情況的預(yù)算差異分析,伴以實(shí)際結(jié)果及預(yù)計(jì)結(jié)算,加強(qiáng)醫(yī)管局/聯(lián)網(wǎng)財(cái)政預(yù)算表現(xiàn)的監(jiān)察。透過監(jiān)察主要過程加強(qiáng)收入管理,例如:醫(yī)管局的應(yīng)收醫(yī)療費(fèi)用收入、豁免及撇帳、醫(yī)管局的債務(wù)人分析、聯(lián)網(wǎng)的豁免及撇帳情況報(bào)告、聯(lián)網(wǎng)的主要潛在問題個(gè)案報(bào)告。
    緊密聯(lián)系和匯報(bào)是非常重要的一環(huán)。醫(yī)管局總辦事處管理層與聯(lián)網(wǎng)總監(jiān)每周舉行定期會(huì)議商討運(yùn)作事宜,溝通非常緊密,有利于監(jiān)察和理順服務(wù)運(yùn)作。此外,醫(yī)管局大會(huì)每月與醫(yī)管局管理層和聯(lián)網(wǎng)總監(jiān)亦舉行定期會(huì)議,體現(xiàn)高度透明問責(zé)的管理監(jiān)督。他們的做法不同于大陸一種人浮于事的表面文章,而是真正的去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的監(jiān)察和監(jiān)督。
    周年計(jì)劃措施。我參加過香港兩屆的醫(yī)院大會(huì),非常隆重,業(yè)內(nèi)人士積極主動(dòng)參與,也邀請(qǐng)大陸醫(yī)療機(jī)構(gòu)和政府部門參加。他們透過三年規(guī)劃周期,醫(yī)管局訂出未來三年服務(wù)發(fā)展的路向及策略。此外,聯(lián)網(wǎng)根據(jù)機(jī)構(gòu)方向及可撥資源制定周年計(jì)劃。聯(lián)網(wǎng)向醫(yī)管局總辦事處定期提交進(jìn)度報(bào)告,若計(jì)劃措施有所延誤便需解釋,并須盡力在年結(jié)前完成目標(biāo)。
    醫(yī)管局的周年計(jì)劃書掛在機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁隨時(shí)查閱,也公開讓市民參考與質(zhì)詢。這里,我再次將香港醫(yī)管局的任務(wù)與使命簡要如下:
    醫(yī)院管理局是一個(gè)法定機(jī)構(gòu),《醫(yī)院管理局條例》規(guī)定醫(yī)院管理局的職能:
    1,提供醫(yī)院服務(wù)與為政府掌管公立醫(yī)院。
    2,就公眾對(duì)醫(yī)院服務(wù)的需求所需的資源向政府提出意見。
    3,達(dá)下列目標(biāo):有效率地運(yùn)用資源、盡可能提供最高水平的醫(yī)療服務(wù);改善醫(yī)院服務(wù)效率;改善公立醫(yī)院環(huán)境;吸引、激勵(lì)和留用合格職員;鼓勵(lì)公眾參與公立醫(yī)院系統(tǒng)運(yùn)作;就管理和掌管公立醫(yī)院系統(tǒng)對(duì)公眾負(fù)責(zé)。
    4,就公眾使用醫(yī)院服務(wù)恰當(dāng)?shù)氖召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向衛(wèi)生福利司建議,但不能有人因缺乏金錢而不能獲得適當(dāng)醫(yī)療的原則。
    5,根據(jù)群眾需求設(shè)立新的公立醫(yī)院。
    6,促進(jìn)、協(xié)助、參與醫(yī)院服務(wù)人員的教育和培訓(xùn)及醫(yī)院服務(wù)有關(guān)的研究。
    注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索公立醫(yī)院績效考核方案。
    醫(yī)院績效方案篇十八
    按照國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強(qiáng)二級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作的意見》(國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔20xx〕23號(hào)),結(jié)合本市公立醫(yī)院綜合改革、深入推進(jìn)分級(jí)診療制度及現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)等實(shí)際,制定本方案。
    全面實(shí)施健康北京戰(zhàn)略,20xx年至20xx年,二級(jí)公立醫(yī)院考核以數(shù)據(jù)信息考核為主、必要現(xiàn)場復(fù)核為輔設(shè)計(jì)制定考核辦法和指標(biāo),逐步形成與本市醫(yī)療保障制度、醫(yī)院發(fā)展方向相適應(yīng)的績效考核體系。按照屬地管理原則,二級(jí)公立醫(yī)院全部納入績效考核范圍。以績效考核為抓手,堅(jiān)持公益性,調(diào)動(dòng)積極性,引導(dǎo)二級(jí)公立醫(yī)院落實(shí)功能定位,持續(xù)提升醫(yī)療技術(shù)能力,提高服務(wù)質(zhì)量和科學(xué)管理水平,促進(jìn)公立醫(yī)院綜合改革政策落地見效,建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度,落實(shí)分級(jí)診療制度,不斷滿足人民群眾日益增長的健康需求。
    北京市西醫(yī)類二級(jí)公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)體系由醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)行效率、持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新、滿意度評(píng)價(jià)等4個(gè)維度、28項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成,均為國家確定指標(biāo)。中醫(yī)類二級(jí)公立醫(yī)院績效考核由市中醫(yī)管理局負(fù)責(zé),執(zhí)行國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的《二級(jí)公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核指標(biāo)》。
    (一)統(tǒng)籌推進(jìn)考核工作。
    市衛(wèi)生健康委、市中醫(yī)管理局分別牽頭制定我市西醫(yī)類和中醫(yī)類二級(jí)公立醫(yī)院績效考核標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵指標(biāo)、體系架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)路徑,并結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和重點(diǎn)工作對(duì)不同類別二級(jí)公立醫(yī)院設(shè)置相應(yīng)指標(biāo)和權(quán)重,提升考核的針對(duì)性和精準(zhǔn)度。
    各區(qū)衛(wèi)生健康委按照全市統(tǒng)一部署,組織轄區(qū)二級(jí)公立醫(yī)院按時(shí)填報(bào)考核數(shù)據(jù),確保及時(shí)、完整、準(zhǔn)確。
    (二)完善考核支撐體系。
    各二級(jí)公立醫(yī)院要按照國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局統(tǒng)一規(guī)定填寫病案首頁,西醫(yī)類二級(jí)公立醫(yī)院使用國家衛(wèi)生健康委統(tǒng)一的.疾病分類編碼、手術(shù)操作編碼、醫(yī)學(xué)名詞術(shù)語集,中醫(yī)類二級(jí)公立醫(yī)院使用國家中醫(yī)藥管理局統(tǒng)一的中醫(yī)病證分類與代碼、中醫(yī)名詞術(shù)語集。
    市、區(qū)級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制和改進(jìn)專業(yè)組織要加強(qiáng)臨床數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理和質(zhì)控工作,保證病案首頁等上報(bào)數(shù)據(jù)的質(zhì)量,確??冃Э己藬?shù)據(jù)客觀真實(shí)。
    各二級(jí)公立醫(yī)院要按照國家及本市衛(wèi)生健康行政部門有關(guān)要求,加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè),有效支撐績效考核工作。
    (三)建設(shè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。
    市衛(wèi)生健康委負(fù)責(zé)建設(shè)全市二級(jí)公立醫(yī)院績效考核數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),充分利用已有的病案首頁上報(bào)系統(tǒng)、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)報(bào)表、醫(yī)療質(zhì)量控制和改進(jìn)組織日常收集數(shù)據(jù)及行業(yè)監(jiān)管數(shù)據(jù),必要時(shí)采集部分專業(yè)數(shù)據(jù)予以補(bǔ)充。
    (四)考核程序與時(shí)間。
    二級(jí)公立醫(yī)院績效考核按年度實(shí)施,考核數(shù)據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)為1月1日至當(dāng)年12月31日。
    1.醫(yī)院自查自評(píng)。20xx年8月底前,納入考核的二級(jí)公立醫(yī)院對(duì)照績效考核指標(biāo)體系,完成對(duì)20xx年度醫(yī)院績效情況的分析評(píng)估,將20xx年度的病案首頁信息、年度財(cái)務(wù)報(bào)表及其他績效考核指標(biāo)所需數(shù)據(jù)上傳本市和國家績效考核信息系統(tǒng),形成績效考核大數(shù)據(jù)。根據(jù)績效考核指標(biāo)和自評(píng)結(jié)果,醫(yī)院調(diào)整完善內(nèi)部績效考核和薪酬分配方案,實(shí)現(xiàn)外部績效考核引導(dǎo)內(nèi)部績效考核,推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)管理。自20xx年起,每年3月底前完成上述工作。
    2.市級(jí)年度考核。20xx年12月底前,市衛(wèi)生健康委、市中醫(yī)管理局完成20xx年度納入考核范圍的二級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作,并反饋各區(qū)衛(wèi)生健康委及相關(guān)部門。20xx年起,每年6月底前完成上述工作。
    3.市級(jí)監(jiān)測分析。20xx年1月底前,市級(jí)有關(guān)部門完成20xx年度本市二級(jí)公立醫(yī)院績效考核監(jiān)測指標(biāo)分析,并適時(shí)發(fā)布。20xx年起,每年5月底前完成上述工作。
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
    市衛(wèi)生健康委將二級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作納入三級(jí)公立醫(yī)院績效考核協(xié)調(diào)機(jī)制,統(tǒng)籌推進(jìn)。各區(qū)衛(wèi)生健康委要牽頭與區(qū)政府有關(guān)部門建立區(qū)屬公立醫(yī)院績效考核協(xié)調(diào)機(jī)制,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保所有二級(jí)公立醫(yī)院參加考核。
    (二)明確職責(zé)分工,形成工作合力。
    市、區(qū)衛(wèi)生健康行政部門要充分運(yùn)用績效考核協(xié)調(diào)機(jī)制,協(xié)調(diào)相關(guān)部門充分利用績效考核結(jié)果,建立激勵(lì)約束機(jī)制,推動(dòng)公立醫(yī)院綜合改革、分級(jí)診療制度和現(xiàn)代醫(yī)院管理制度等政策落地見效。
    (三)做好考核總結(jié)與宣傳工作。
    市、區(qū)衛(wèi)生健康行政部門將加強(qiáng)評(píng)價(jià)指導(dǎo),掌握工作進(jìn)展,定期交流信息,對(duì)工作不力的及時(shí)督促整改。各單位要積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、挖掘典型,加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),為二級(jí)公立醫(yī)院績效考核和醫(yī)院健康發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。
    醫(yī)院績效方案篇十九
    全面加強(qiáng)醫(yī)院管理,建立以“病人為中心”和“以臨床為重點(diǎn)”的醫(yī)療服務(wù)模式,進(jìn)一步提高醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
    組長:
    副組長:
    辦公室:
    成員:院辦、醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、醫(yī)保辦、客戶服務(wù)部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長。
    醫(yī)療質(zhì)量:主要由業(yè)務(wù)院長會(huì)同醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營部監(jiān)督考核,由醫(yī)教部組織;
    客戶關(guān)系:主要由經(jīng)營部、醫(yī)教部、護(hù)理部、人力資源部、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核,由經(jīng)營部組織。
    學(xué)習(xí)培養(yǎng):主要由人力資源部、醫(yī)教部、經(jīng)營部、護(hù)理部等部門科室監(jiān)督考核,由醫(yī)教部組織。
    國家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項(xiàng)管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編20xx》)和會(huì)議精神;各部門崗位職責(zé)和工作流程;各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)等。
    以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),按照節(jié)余和虧損給予獎(jiǎng)勵(lì)與處罰、
    (一)、臨床科室:
    工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù),門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)),門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容。20xx年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)2900萬元,分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo),并按之實(shí)行考核和獎(jiǎng)懲:
    1、以門診量和收入院人次為目標(biāo),全年年門診量目標(biāo)23200人次,全年收住院目標(biāo)880人次,保持門住比超過3.8%。超出門診量季度獎(jiǎng)按4、5元/人次獎(jiǎng)勵(lì),年度獎(jiǎng)按7.5元/人次獎(jiǎng)勵(lì),超出收住院人次季度獎(jiǎng)按110元/人次,年終獎(jiǎng)按185元/人次獎(jiǎng)勵(lì)。門住比如果不達(dá)標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰,年度按每人次185元扣罰,扣罰獎(jiǎng)勵(lì)金額到零為止。
    2、科室獎(jiǎng)勵(lì)分配原則:
    a、單人科室全額獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人,出勤不滿按出勤比例發(fā)放;
    b、大科室:科主任30%,護(hù)士長10%,其他60%由科主任和護(hù)士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工,如果科主任和護(hù)士長出勤不滿獎(jiǎng)勵(lì)周期,按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎(jiǎng)金,其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個(gè)人系數(shù),個(gè)人系數(shù)即是按個(gè)人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。
    3、各科室年度目標(biāo):婦產(chǎn)科878萬元,外科475萬元,內(nèi)科290萬元,兒科160萬元,康復(fù)科145萬元,五官科150萬元,皮膚科40萬元,口腔科35萬元,肝病科30萬元,體檢中心200萬元,泌尿男性科400萬元,急診科門診量23200人次,收住院880人次。
    4、各科室季度目標(biāo):
    說明:a)門診收入以門診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算;
    c)結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計(jì)算。
    (二)、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0、8x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
    質(zhì)量考核總配分100分。當(dāng)績效考核結(jié)果100分時(shí),績效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù);當(dāng)績效考核結(jié)果大于或小于100分時(shí),則會(huì)影響績效工資分配,則績效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
    《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編20xx》和本方案的獎(jiǎng)懲相同,即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%,每扣1分即扣罰1%);而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編20xx》僅有獎(jiǎng)罰款的條款除了實(shí)際獎(jiǎng)罰款外,在績效考核里不再獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù)。
    當(dāng)考核扣分超過該項(xiàng)配分額的,扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止,不再涉及其他項(xiàng)。
    :配分:100分。
    1、堅(jiān)決服從上級(jí)指示,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,忠于職守。配分25分,否則扣25分;
    2、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度,遵循各項(xiàng)管理流程。配分25分,否則扣25分;
    3、遵守行政紀(jì)律,按時(shí)上傳下達(dá),令行禁止。配分25分,否則扣25分;
    4、及時(shí)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時(shí)任務(wù)。配分25分,否則扣25分。
    5、對(duì)于執(zhí)行中的先進(jìn)部門科室或個(gè)人,另外給與獎(jiǎng)勵(lì)。
    基本配分:100分。
    按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案(細(xì)分科室)執(zhí)行!
    在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),除扣分外還可追究其它責(zé)任。
    配分:100分。
    (2)登記制度:清晰可查,可追溯,保存完好。否則每次扣10分;
    (3)會(huì)議活動(dòng):遵守晨會(huì)、周會(huì)等各種會(huì)議制度,并有記錄可查。否則每次扣20分;
    (4)安全管理:科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好,并能熟練操作。否則每次扣10分。
    (5)團(tuán)結(jié)合作:科室內(nèi)外關(guān)系融洽,協(xié)作良好,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。否則扣20分。
    (6)衛(wèi)生秩序:整齊清潔,規(guī)范有序。否則扣10分。
    (7)勞動(dòng)紀(jì)律:遵守上班時(shí)間,遵守請(qǐng)假制度,遵守工作流程,按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理,并每次加扣20分。
    基本配分:100分。
    客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對(duì)病人服務(wù)全過程的質(zhì)量,二是指行政后勤管理部門對(duì)醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量,也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。
    (1)儀表儀態(tài):儀表端莊、服飾整潔,上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分。
    (2)服務(wù)態(tài)度:說話和藹、舉止文明,待人熱情大方,努力為客戶著想,盡量使客戶滿意。否則扣10分。
    (3)服務(wù)技能:有良好的專業(yè)技能,能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。
    (4)服務(wù)及時(shí):對(duì)上級(jí)、客戶的需求凡是當(dāng)時(shí)能解決的必須當(dāng)時(shí)解決,不能當(dāng)時(shí)解決的必須及時(shí)地解釋清楚。對(duì)于有時(shí)間限制(約定)的,必須在限制(約定)的時(shí)間內(nèi)完成。對(duì)于上級(jí)、客戶沒有明確時(shí)間概念的,可以在三個(gè)工作日內(nèi)完成;比較復(fù)雜的事情可延至七個(gè)工作日完成,特別復(fù)雜的必須在15個(gè)工作日完成。在完成的過程中,有特殊原因不能按時(shí)完成的,要跟上級(jí)、客戶說明。否則每次扣30分,情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任。
    (5)對(duì)于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,按規(guī)定另外給予獎(jiǎng)勵(lì)。
    (6)客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點(diǎn)按照績效百分點(diǎn)相應(yīng)扣除。若是接受病人紅包禮請(qǐng)或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的,將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),除扣分外還將追究其它責(zé)任。
    1、績效工資=業(yè)績指標(biāo)提成x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲結(jié)果。
    2、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項(xiàng)目中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,可以一票否決,即扣除全部績效工資,并追究其他責(zé)任。
    3、本考核方案一般針對(duì)科室,科室再行二級(jí)考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則,但需要通過醫(yī)院批準(zhǔn)備案。
    4、考核的形式主要是上級(jí)對(duì)下級(jí)、主管部門科室對(duì)從屬部門科室。
    6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合,年終考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì)。
    醫(yī)院績效方案篇二十
    為貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)三級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作的意見》(國辦發(fā)〔20xx〕4號(hào)),深化本市公立醫(yī)院綜合改革、深入推進(jìn)分級(jí)診療制度及現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè),結(jié)合北京實(shí)際,制定本方案。
    (一)指導(dǎo)思想。
    認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中全會(huì)精神,立足首都城市戰(zhàn)略定位,落實(shí)疏解非首都功能、建設(shè)北京城市副中心與京津冀一體化戰(zhàn)略,全面實(shí)施健康北京戰(zhàn)略,堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,堅(jiān)持新時(shí)代衛(wèi)生與健康工作方針,加強(qiáng)和完善公立醫(yī)院管理,維護(hù)公益性,調(diào)動(dòng)積極性,保障可持續(xù),引導(dǎo)三級(jí)公立醫(yī)院進(jìn)一步落實(shí)功能定位,強(qiáng)化自我管理主體責(zé)任,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,推進(jìn)分級(jí)診療制度建設(shè),為人民群眾提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
    (二)基本原則。
    堅(jiān)持公益性導(dǎo)向,提高質(zhì)量和效率。公益性是公立醫(yī)院的本質(zhì)特征和內(nèi)在要求,提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)效率和水平是滿足人民群眾日益增長的衛(wèi)生健康需求的必然要求。兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益、服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)行效率、健康發(fā)展和改革創(chuàng)新,確保績效考核導(dǎo)向正確、路徑明晰。
    堅(jiān)持屬地化管理,強(qiáng)化區(qū)域性。按照屬地化管理原則,對(duì)各歸口三級(jí)公立醫(yī)院,統(tǒng)一確定考核要求、關(guān)鍵指標(biāo)、考核方法,對(duì)中、西醫(yī)不同類別醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置不同指標(biāo),提升考核的針對(duì)性和精準(zhǔn)度。建立全市統(tǒng)一的考核信息系統(tǒng),同步組織實(shí)施考核。
    堅(jiān)持動(dòng)態(tài)調(diào)整,注重結(jié)果應(yīng)用。建立科學(xué)合理、精細(xì)高效的績效評(píng)價(jià)體系,結(jié)合公立醫(yī)院改革和發(fā)展實(shí)際,完善考核指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。加強(qiáng)各部門對(duì)績效考核結(jié)果的科學(xué)應(yīng)用,發(fā)揮績效考核“指揮棒”作用。
    (三)工作目標(biāo)。
    在市屬公立醫(yī)院績效考核與評(píng)價(jià)工作基礎(chǔ)上,進(jìn)一步建立健全屬地化公立醫(yī)院績效評(píng)價(jià)機(jī)制,通過績效考核,推動(dòng)三級(jí)公立醫(yī)院在發(fā)展方式上,從資源消耗規(guī)模擴(kuò)張型轉(zhuǎn)向內(nèi)涵質(zhì)量效益集約型,提高醫(yī)療質(zhì)量;在管理上,從粗放管理轉(zhuǎn)向精細(xì)管理,提高運(yùn)行效率;在投資方向上,從投資醫(yī)院發(fā)展建設(shè)轉(zhuǎn)向優(yōu)化收入分配機(jī)制,提高技術(shù)勞務(wù)價(jià)值,促進(jìn)公立醫(yī)院綜合改革向縱深發(fā)展。
    市級(jí)衛(wèi)生健康行政部門遵循以數(shù)據(jù)信息考核為主、必要現(xiàn)場復(fù)核為輔原則,牽頭建立完善西醫(yī)類三級(jí)公立醫(yī)院績效考核評(píng)價(jià)體系,制定考核辦法和指標(biāo)。公立中醫(yī)醫(yī)院按照《國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于印發(fā)三級(jí)公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核指標(biāo)的.通知》(國中醫(yī)藥醫(yī)政函〔20xx〕56號(hào))確定的指標(biāo)考核。
    北京市三級(jí)公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)體系由醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)行效率、持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新、滿意度評(píng)價(jià)等4個(gè)維度、60項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成,其中55項(xiàng)指標(biāo)為國家確定,5項(xiàng)指標(biāo)為北京市新增。醫(yī)療質(zhì)量維度包括功能定位、質(zhì)量安全、合理用藥、醫(yī)療服務(wù)流程4個(gè)方面;運(yùn)行效率維度包括醫(yī)療資源利用效率、醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)、醫(yī)療費(fèi)用控制、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理4個(gè)方面;持續(xù)發(fā)展維度包括人員結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、信用建設(shè)、公共衛(wèi)生5個(gè)方面;滿意度評(píng)價(jià)維度包括患者與醫(yī)務(wù)人員2個(gè)方面。
    (二)完善考核支撐體系。
    1.統(tǒng)一使用規(guī)范編碼和術(shù)語集。20xx年8月底前,各三級(jí)公立醫(yī)院按照國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)完成電子病歷的編碼和術(shù)語轉(zhuǎn)換工作,全面啟用全國統(tǒng)一的疾病分類編碼、手術(shù)操作編碼、醫(yī)學(xué)名詞術(shù)語。
    2.推進(jìn)以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)。指導(dǎo)三級(jí)公立醫(yī)院加強(qiáng)以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè),按照國家統(tǒng)一規(guī)定規(guī)范填寫病案首頁,加強(qiáng)臨床數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,確??己藬?shù)據(jù)客觀真實(shí)。
    3.統(tǒng)一開展?jié)M意度調(diào)查。各三級(jí)公立醫(yī)院全部納入國家衛(wèi)生健康委滿意度調(diào)查平臺(tái),其調(diào)查結(jié)果作為北京市三級(jí)公立醫(yī)院績效考核依據(jù)。
    4.建立考核信息系統(tǒng)。市衛(wèi)生健康委牽頭建立適用于本市西醫(yī)醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院的績效考核信息系統(tǒng),利用“互聯(lián)網(wǎng)+考核”的方式采集客觀考核數(shù)據(jù)。
    (三)規(guī)范績效考核程序。
    按照國家要求,20xx年12月底前完成20xx年度考核工作。自20xx年起,三級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作按照年度實(shí)施,每年2月底前完成上一自然年度考核工作。
    1.醫(yī)院自查自評(píng)。20xx年9月底前,三級(jí)公立醫(yī)院完成對(duì)20xx年度醫(yī)院績效情況的分析評(píng)估,將20xx年度的病案首頁信息、年度財(cái)務(wù)報(bào)表及其他績效考核指標(biāo)所需數(shù)據(jù)等上傳本市和國家績效考核信息系統(tǒng),形成績效考核大數(shù)據(jù)。根據(jù)績效考核指標(biāo)和自評(píng)結(jié)果,醫(yī)院調(diào)整完善內(nèi)部績效考核和薪酬分配方案,實(shí)現(xiàn)外部績效考核引導(dǎo)內(nèi)部績效考核,推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)管理。自20xx年起,每年1月底前完成上述工作。
    2.市級(jí)年度考核。20xx年11月底前,市衛(wèi)生健康委、市中醫(yī)局共同完成20xx年度三級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作,適時(shí)發(fā)布考核結(jié)果,并報(bào)國家有關(guān)部門。20xx年起,每年2月底前完成上述工作。
    3.市級(jí)監(jiān)測分析。20xx年12月底前,市級(jí)有關(guān)部門完成20xx年度我市三級(jí)公立醫(yī)院績效考核監(jiān)測指標(biāo)分析,并適時(shí)發(fā)布。20xx年起,每年3月底前完成上述工作。
    (一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
    市衛(wèi)生健康、財(cái)政、發(fā)展改革、教育、人力社保、醫(yī)保、中醫(yī)、組織等部門建立聯(lián)席協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制,必要時(shí)組建專班,推動(dòng)績效考核工作落到實(shí)處。
    各區(qū)各有關(guān)部門要高度重視,充分認(rèn)識(shí)做好三級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作的重要意義,充分利用績效考核結(jié)果,建立激勵(lì)約束機(jī)制,推動(dòng)公立醫(yī)院綜合改革、分級(jí)診療制度和現(xiàn)代醫(yī)院管理制度等政策落地見效。
    (二)加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng),促進(jìn)激勵(lì)效果。
    各區(qū)各部門要建立績效考核信息共享、結(jié)果應(yīng)用機(jī)制,形成合力。衛(wèi)生健康部門要建立健全績效考核工作制度,將考核結(jié)果與醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)、醫(yī)學(xué)中心和區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)、臨床重點(diǎn)??平ㄔO(shè)、評(píng)優(yōu)評(píng)先等工作緊密結(jié)合。發(fā)展改革部門將考核結(jié)果與重大項(xiàng)目立項(xiàng)、醫(yī)療資源規(guī)劃等掛鉤。教育部門要制定引導(dǎo)公立醫(yī)院發(fā)展的支持政策。財(cái)政部門將考核結(jié)果與財(cái)政補(bǔ)助政策掛鉤。醫(yī)保部門根據(jù)考核結(jié)果及時(shí)調(diào)整醫(yī)保政策。人力社保、財(cái)政部門將考核結(jié)果作為三級(jí)公立醫(yī)院薪酬水平的重要參考。組織部門將績效考核結(jié)果作為選拔任用公立醫(yī)院黨組織書記、院長和領(lǐng)導(dǎo)班子成員的重要參考。市中醫(yī)管理局負(fù)責(zé)組織三級(jí)公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核工作,并報(bào)市衛(wèi)生健康委。
    (三)做好督導(dǎo)總結(jié)與宣傳工作。
    市級(jí)有關(guān)部門加強(qiáng)督查指導(dǎo),掌握工作進(jìn)展,定期交流信息,對(duì)工作不力的及時(shí)督促整改。各單位要積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、挖掘典型,加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),為三級(jí)公立醫(yī)院績效考核和醫(yī)院健康發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。
    醫(yī)院績效方案篇二十一
    為調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員工作積極性和服務(wù)群眾的工作熱情,用好政府的財(cái)政補(bǔ)助資金,經(jīng)廣泛征求意見,結(jié)合本單位的實(shí)際情況制定《北城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核方案》現(xiàn)就績效考核提出如下方案:
    績效考核工作的指導(dǎo)思想是:以黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo),堅(jiān)持公平、公正和效率優(yōu)先原則,逐步建立科學(xué)合理的收入分配和績效考核工作機(jī)制,完善以服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量和城鄉(xiāng)居民滿意度為主要內(nèi)容的考核制度,調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性和服務(wù)群眾的工作熱情,為順利推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,構(gòu)建民富縣強(qiáng)的和諧拜泉打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    1、以政策為依據(jù)的原則。績效考核工作政策性強(qiáng),必須遵守各級(jí)政府及相關(guān)部門制定的政策。
    2、統(tǒng)籌安排和??顚S迷瓌t。
    3、分塊核算和績效優(yōu)先原則。按人員數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的補(bǔ)助不是將經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助到具體每一個(gè)人,而是在建立科學(xué)合理的績效考核體系進(jìn)行考核后實(shí)行的按勞分配、按績分配。要健全績效考核工作機(jī)制,完善以服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量和居民滿意度為主要內(nèi)容的.績效考核制度,切實(shí)防止收入分配中的平均主義。
    4、與績效工資改革相配套原則:中心正式事業(yè)編制工作人員的績效工資改革即將進(jìn)行,在未實(shí)施績效工資改革的情況下,中心的分配必須考慮績效工資改革這一因素。
    考核由職工的德、勤、績、能及綜合測評(píng)五個(gè)方面組成,共計(jì)100分。德、勤、績、能占70分,由所在職工相互自評(píng)。綜合測占30分,由考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)測評(píng)。
    1、德:主要從政治品德,職業(yè)道德和個(gè)人品德評(píng)價(jià)。(占20分)
    2、能:主要考核業(yè)務(wù)水平。(占10分)、
    3、勤:工作態(tài)度,勤奮向上情況,工作紀(jì)律,安全防火等。(占10分)
    4、績:工作的數(shù)量,質(zhì)量,效率。(占30分)
    5、結(jié)合:主要是組根據(jù)職工崗位職責(zé)情況,遵守和履行各項(xiàng)規(guī)章制度的情況,具體考核細(xì)則呼單位職工的目標(biāo)責(zé)任制,工作制度,請(qǐng)假制度及會(huì)議制度相關(guān)要求執(zhí)行。(占30分)
    1、高于90分以上績效工作全額發(fā)放。
    2、高于80分低于90分,績效工資按90%計(jì)發(fā)。
    3、高于70分低于80分,績效工資按80%計(jì)發(fā)。
    4、低于70分獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資不計(jì)發(fā)。
    5、優(yōu)秀:高于90分人員中擇優(yōu)評(píng)選,績效工資全額發(fā)放,一并一次性獎(jiǎng)勵(lì)500元。
    以上對(duì)職工進(jìn)行獎(jiǎng)懲扣下的經(jīng)費(fèi)歸單位所有,本方案經(jīng)過全體職工會(huì)議研究通過,并上報(bào)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)。
    1、切實(shí)提高對(duì)改革工作重要性的認(rèn)識(shí)。在過去藥品有利可圖的情況下,過分強(qiáng)調(diào)考核會(huì)助長開大處方,損害群眾利益。實(shí)施基本藥物制度以后,政府化錢買服務(wù),必須通過嚴(yán)格的績效考核培養(yǎng)一支全心全意為事業(yè)、為人民服務(wù)的衛(wèi)技隊(duì)伍??冃Э己斯ぷ魇菍?duì)納稅人負(fù)責(zé),對(duì)患者負(fù)責(zé),對(duì)管理工作負(fù)責(zé),對(duì)員工自己負(fù)責(zé)。
    2、建立組織,制定方案,抓緊落實(shí)。北社區(qū)建立以主任為組長的績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組(3至5人),組織領(lǐng)導(dǎo)本單位的績效考核工作。根據(jù)本單位績效考核實(shí)施細(xì)則,更加具體、更有操作性。
    成立北城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心考核領(lǐng)導(dǎo)組織人員如下:
    組長:智喜波
    副組長:于春波
    成員:李佳輝張海燕馬慶龍李忠厚
    考核組每月對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查,并對(duì)檢查的結(jié)果作出評(píng)價(jià)和考核,以此為依據(jù)發(fā)放績效考核工資,在考核中對(duì)嚴(yán)重違背社區(qū)醫(yī)院規(guī)章制度,不負(fù)責(zé)任而出現(xiàn)的工作事故將嚴(yán)肅處理。
    醫(yī)院績效方案篇二十二
    為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理,充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)樞紐作用,調(diào)動(dòng)基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的積極性,為農(nóng)民群眾提供便捷、高效、價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù),實(shí)現(xiàn)人人享有基本衛(wèi)生保健目標(biāo)。根據(jù)甘肅省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我院各科室進(jìn)行了績效考核現(xiàn)將績效考核自查情況匯報(bào)如下:
    考核內(nèi)容
    (一)經(jīng)費(fèi)投入與使用:包括財(cái)政投入、項(xiàng)目投入、自身投入等。實(shí)行收支兩條線管理,經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行預(yù)算制,嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)政政策、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和會(huì)計(jì)核算制度。
    (二)人員結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置:主要包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員持證上崗率,總?cè)藬?shù)中衛(wèi)生技術(shù)人員比例,中級(jí)及以上技術(shù)職稱所占比例,符合臨床、醫(yī)技、護(hù)理、藥劑不同崗位人員所需學(xué)歷,預(yù)防保健人員比例,衛(wèi)生院提供基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)的科室設(shè)置和崗位職責(zé)等。
    (三)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與醫(yī)療設(shè)備使用:主要包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維修、管理和使用, 設(shè)備的'建檔管理率、使用率和維修記錄,設(shè)備完好率,有專人使用管護(hù)制度等。
    (四)醫(yī)療質(zhì)量與管理:主要包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組,健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度,定期開展衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量檢查,制定醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)措施;院內(nèi)感染控制機(jī)構(gòu)、藥事管理機(jī)構(gòu)及工作狀況,醫(yī)療文書書寫合格率等。
    (五)公共衛(wèi)生服務(wù)與效率:包括“四苗”全程接種率、新生兒24小時(shí)內(nèi)乙肝疫苗接種率,孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率,孕產(chǎn)婦住院分娩率,法定傳染病報(bào)告率等。
    (六)基本醫(yī)療與規(guī)范用藥:包括醫(yī)療安全性,出入院診斷符合率,影像及檢驗(yàn)報(bào)告陽性率,提供中醫(yī)藥服務(wù)的比例,護(hù)理工作相關(guān)制度規(guī)范操作,法定傳染病報(bào)告率,醫(yī)用垃圾處理合格率。門診登記合格率,抗生素二聯(lián)及以上聯(lián)用、激素、靜脈輸液控制率,門診處方書寫合格率,藥品收入占業(yè)務(wù)收入的百分比,門診處方平均費(fèi)用,住院平均費(fèi)用。
    (七)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理:
    行政統(tǒng)一管理;對(duì)村衛(wèi)生所(室)行使行政管理職責(zé),實(shí)行綜合目標(biāo)考核,建立和落實(shí)責(zé)任制。
    業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理;統(tǒng)一建立門診登記制度、處方使用制度、傳染病報(bào)告制度、一次性醫(yī)療用品銷毀和登記制度、疫情處理制度、藥品管理制度、財(cái)務(wù)管理制度及規(guī)范化建檔率。
    財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理:對(duì)村衛(wèi)生所(室)醫(yī)療服務(wù)建立統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一收費(fèi)票據(jù)。要求村衛(wèi)生所(室)建立固定資產(chǎn)帳目,并對(duì)其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格及票據(jù)進(jìn)行定期審核。
    藥品統(tǒng)一管理:村衛(wèi)生所(室)的藥品按照基本用藥目錄用藥,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一計(jì)劃和審批。應(yīng)積極推行藥品集中采購,或提請(qǐng)有資質(zhì)的藥品銷售企業(yè)統(tǒng)一配送,以縣為單位實(shí)行藥品一價(jià)制。
    (八)院內(nèi)文化建設(shè):鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院冠名必須規(guī)范,標(biāo)識(shí)明顯,院容院貌干凈整潔,無污水,無痰跡,無丟棄垃圾。工作環(huán)境及病員休息環(huán)境干凈舒適,健康宣傳標(biāo)語、專欄醒目規(guī)范,醫(yī)務(wù)人員精神飽滿,服務(wù)態(tài)度和藹。
    (九)群眾評(píng)價(jià)與監(jiān)督:院內(nèi)設(shè)有群眾意見箱,定期召開病員及群眾座談會(huì),開展問卷調(diào)查,有群眾及病員評(píng)價(jià)結(jié)果等。
    xx衛(wèi)生院績效考核主要指標(biāo)及得分表
    序號(hào) 內(nèi) 容 主要指標(biāo) 得分 分值
    1 經(jīng)費(fèi)投入與使用 包括財(cái)政投入、項(xiàng)目投入、自身投入等 5 5
    3 醫(yī)療設(shè)施建設(shè)與醫(yī)療設(shè)備使用 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維修、管理和使用、1000元以上設(shè)備的檔案管理率、使用率和維修記錄,設(shè)備完好率,有專人使用管護(hù)等。
    合 計(jì) 100
    附加指標(biāo):1、醫(yī)療事故發(fā)生例數(shù);采取扣分制,只要出現(xiàn)1例,扣30分。
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