道歉信是向他人表示歉意并尋求諒解的一種書面形式。在總結(jié)中，我們可以使用一些圖表、數(shù)據(jù)和實例來支持我們的觀點。總結(jié)是一個整理思緒、明確目標(biāo)、展望未來的過程。
渠道管理論文參考文獻篇一
摘要：隨著我國經(jīng)濟實力不斷增長，社區(qū)物業(yè)管理也迅速發(fā)展。然而，越來越多的問題突顯出來，一定程度上制約了我國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，使得我國物業(yè)管理行業(yè)在市場化日趨成熟的大環(huán)境下缺乏一個明確的發(fā)展方向，進而難以取得突破性發(fā)展。為此，對我國城市社區(qū)物業(yè)管理中現(xiàn)存問題展開深入挖掘，探尋問題形成的原因，并在此基礎(chǔ)上探索優(yōu)化我國城市物業(yè)管理的解決措施，對促進我國城市社區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展有著重要意義。
關(guān)鍵詞：城市社區(qū);物業(yè)管理;業(yè)主
1我國城市社區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)存問題
1.1城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)管理能力有限
與發(fā)達國家相比，我國社區(qū)物業(yè)由于起步較晚其發(fā)展相對滯后，加上國內(nèi)物業(yè)管理方面人才匱乏，致使城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)大多管理能力不足。主要體現(xiàn)在兩個方面：其一，物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、房地產(chǎn)開發(fā)商三者關(guān)系處理不到位。其二，將物業(yè)管理的重點放在對外宣傳上，而自身實際管理經(jīng)驗的累積和管理相關(guān)設(shè)施發(fā)展與宣傳相悖，在一定程度上導(dǎo)致我國城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)高科技管理設(shè)施逐漸成為擺設(shè)，難以發(fā)揮其應(yīng)有的功能和作用。
1.2服務(wù)觀念落后
我國城市物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)觀念落后，致使我國城市物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量難以顯現(xiàn)。主要體現(xiàn)在兩個方面：其一，我國城市物業(yè)管理主觀原因致使其行業(yè)定位存在偏差。我國城市物業(yè)管理企業(yè)沒有找準(zhǔn)行業(yè)定位，將自己定位為管理者，而不是服務(wù)者。這是因為物業(yè)管理企業(yè)自身服務(wù)觀念落后，沒有認識到物業(yè)管理的職能是服務(wù)。由于這種錯誤的行業(yè)定位，致使我國城市物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量差。其二，前期物業(yè)定價過低、后期業(yè)主拖延或拒繳物業(yè)費等客觀因素致使我國物業(yè)管理企業(yè)難以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而業(yè)主一旦拖延或拒繳物業(yè)費，物業(yè)管理企業(yè)就會更加消極懈怠，極大打擊物業(yè)管理的服務(wù)意識，難以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，由此形成惡性循環(huán)，制約了我國城市物業(yè)管理整個行業(yè)的發(fā)展壯大。
1.3業(yè)主思想觀念存在誤區(qū)
我國城市物業(yè)管理行業(yè)飛速發(fā)展，多數(shù)業(yè)主的消費理念相對落后，仍處于計劃經(jīng)濟時代單位大包大攬免費午餐的狀態(tài)，尚未形成“等價交換”的消費理念。此外，多數(shù)業(yè)主對物業(yè)都缺乏正確認識，自律性差，一味追求“低價格，高服務(wù)”。不少業(yè)主都存在拖延或拒繳物業(yè)費現(xiàn)象，降低了物業(yè)管理企業(yè)收費率，降低了物業(yè)管理人員服務(wù)的積極性，同時也影響了更多社區(qū)居民的利益。
2我國城市社區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)存問題的原因
2.1相關(guān)法律法規(guī)不健全
由于我國城市社區(qū)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)尚不健全，賦予業(yè)主大會以及業(yè)主委員會的法律地位不高，使得業(yè)主大會在實際運作中談判處理社區(qū)物業(yè)管理問題難度增加，協(xié)調(diào)成本逐步增長，業(yè)主大會難以充分發(fā)揮其職能。此外，針對業(yè)主大會、業(yè)主委員會的監(jiān)督機制尚不健全，其實際運作中難以做到“民主、公開、公平”，導(dǎo)致業(yè)主委員會和業(yè)主大會并不能完全代表廣大業(yè)主利益。也正是由于我國城市社區(qū)物業(yè)管理相關(guān)法律的建設(shè)力度較弱，尚未出臺具有針對性、地方性的物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，致使社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主二者之間的權(quán)、責(zé)、利關(guān)系不明晰，對于二者之間出現(xiàn)的糾紛，也尚未出臺相關(guān)法律法規(guī)明確指出處理辦法。究其根本，主要是由于我國房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，社區(qū)物業(yè)管理行業(yè)也飛速發(fā)展，而與社區(qū)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展速度相比我國出臺的有關(guān)社區(qū)物業(yè)管理的法律法規(guī)難以同步，從而制約其發(fā)展。
2.2市場機制不夠完善
近些年，我國物業(yè)管理行業(yè)飛速發(fā)展，逐漸成為我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，但由于我國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展起步較晚，市場機制尚不完善，使得業(yè)主跟物業(yè)管理企業(yè)之間處于無休止的糾紛中。市場機制的不完善，嚴(yán)重影響了市場經(jīng)濟環(huán)境下物業(yè)管理體系的發(fā)展和完善，物業(yè)管理企業(yè)缺乏一個良好的監(jiān)督環(huán)境，以及招投標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化、透明化程度低，致使違法違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生，使得物業(yè)管理行業(yè)在市場經(jīng)濟的發(fā)展活力不足。另外，由于監(jiān)管機制體制的不健全，在一定程度上導(dǎo)致了物業(yè)管理企業(yè)的職能和責(zé)任難以充分履行，加劇了物業(yè)管理市場的混亂。也正是因為市場機制不完善，導(dǎo)致物業(yè)管理缺乏一個良好的競爭環(huán)境，使得市場經(jīng)濟的競爭機制建設(shè)不完善，進而導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)在實際運作中不規(guī)范，管理水平低下?；谖飿I(yè)管理企業(yè)的不規(guī)范操作，在一定程度上引起了業(yè)主的不滿，進一步影響了業(yè)主參與自治的積極性。
2.3社區(qū)業(yè)主自治程度不夠難以滿足現(xiàn)實需求
按照我國傳統(tǒng)文化，老百姓花掉畢身積蓄購買商品房就是為了安居樂業(yè)尋找歸屬感。但是面對與物業(yè)管理的糾紛得不到解決，讓很多業(yè)主對物業(yè)管理行業(yè)失去信心。一方面，業(yè)主缺乏自治觀念。有些小區(qū)幾年沒有舉行過業(yè)主大會，各家自掃門前雪，對與自身利益無關(guān)的物業(yè)管理事務(wù)莫不關(guān)心。業(yè)主大會無法正常召開，業(yè)主委員會也就無法成立。在面對利益受到侵害時，缺乏良好的維權(quán)渠道。其次，不少小區(qū)業(yè)主委員會管理不規(guī)范。業(yè)主委員會應(yīng)該是由業(yè)主大會公開選舉而來，但是不少小區(qū)從選舉到后期的管理運作都極為不規(guī)范。業(yè)主委員會不能代表業(yè)主利益甚至還和物業(yè)管理企業(yè)共同侵害業(yè)主利益。一部分小區(qū)業(yè)主委員會雖然是正規(guī)流程選舉而來，而業(yè)主委員會成員管理能力缺乏，在幫助業(yè)主維權(quán)過程中力不從心。這些情況都讓業(yè)主委員會形同虛設(shè)，無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。
3優(yōu)化我國城市社區(qū)物業(yè)管理對策
3.1健全相關(guān)法律法規(guī)
物業(yè)管理雖然在我國發(fā)展了多年，但是相關(guān)法律法規(guī)還是滯后。開發(fā)商、物業(yè)公司、業(yè)主之間發(fā)生糾紛，往往沒有詳細的法律法規(guī)提供法律依據(jù)導(dǎo)致糾紛無法通過法律手段妥善解決。根據(jù)物業(yè)管理的特點，主要從兩方面來完善法律法規(guī)。一方面要健全地方法規(guī)。我國各地區(qū)經(jīng)濟文化發(fā)展情況差異很大完全依靠國家制定的法規(guī)往往不能解決實際糾紛。根據(jù)各地方實際情況來制定物業(yè)相關(guān)規(guī)定，在物業(yè)管理過程中才能更加切合實際解決物業(yè)糾紛。如：收費原則、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)構(gòu)成、管理方式等細節(jié)上的問題都要有詳細的法規(guī)來規(guī)范，這樣才能使出現(xiàn)糾紛有法可依。另一方面，要制定完善的投標(biāo)制度。當(dāng)前物業(yè)管理一個重要問題就是業(yè)主不能自主選擇物業(yè)公司。完善投標(biāo)制度，通過業(yè)主大會來公開選擇廣大業(yè)主青睞的物業(yè)公司。一旦達到自由選擇物業(yè)公司，物業(yè)公司為了獲取市場必然要極力提供良好服務(wù)得到業(yè)主口碑，獲得良好的公眾印象。公平公開的市場競爭才能促進物業(yè)公司服務(wù)觀念的改變以及管理能力的提高，最終得到長足發(fā)展，同時業(yè)主也得到良好服務(wù)和避免糾紛。
3.2認清行業(yè)本質(zhì)找準(zhǔn)行業(yè)定位
首先，要處理好物業(yè)管理者與業(yè)主之間的定位。物業(yè)管理者在業(yè)主面前，既不是高高在上的“管理者”，也不是卑微受氣的“仆人”。對于物業(yè)管理者，應(yīng)該將自身定位為服務(wù)者，因為物業(yè)管理本質(zhì)上是服務(wù)業(yè)。每一個物業(yè)從業(yè)人員都應(yīng)該遵守職業(yè)道德，認真為業(yè)主提供服務(wù)，以及不斷提高自身物業(yè)管理能力。遇到業(yè)主問題要耐心解決，時刻把自己定位為一個服務(wù)者。對于業(yè)主，也要擺正自己的位置。不能把物業(yè)管理者當(dāng)作自己的仆人，通過正規(guī)流程去處理物業(yè)問題，而不是通過威脅和拒絕交物業(yè)費等方式來“維權(quán)”。其次，房地產(chǎn)開發(fā)商與物業(yè)之間的定位。開發(fā)商與物業(yè)應(yīng)該是相輔相成的，二者相互支持相互幫助才能出現(xiàn)共贏的`局面。一些開發(fā)商對房屋建造偷工減料等等，導(dǎo)致后期物業(yè)公司難以應(yīng)付，這使物業(yè)公司失去管理信息和業(yè)主糾紛不斷。一些物業(yè)公司為了獲得市場，前期給開發(fā)商報出過低的物業(yè)費用吸引業(yè)主購買商品房，但在后期卻無法按預(yù)期提供服務(wù)，最終只會糾紛不斷。優(yōu)質(zhì)小區(qū)建設(shè)規(guī)劃，會給后期物業(yè)管理減少很多不必要的糾紛，提供一個良好的服務(wù)平臺，并能使開發(fā)商獲得公眾的信任與支持。
3.3完善相關(guān)規(guī)章制度
首先要進一步完善招標(biāo)制度，做好事前監(jiān)督。在確定由哪家物業(yè)公司入駐社區(qū)參與物業(yè)管理之前，必須要有一套完善的招標(biāo)制度來選擇符合要求的優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理公司。公平公開的招標(biāo)制度，讓更多的物業(yè)公司參與競爭從而促進物業(yè)公司自我提高和為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過嚴(yán)格的招標(biāo)制度和招標(biāo)流程來篩選合格的物業(yè)公司，是對業(yè)主負責(zé)同時也是對物業(yè)管理行業(yè)負責(zé)。其次，初始物業(yè)公司選擇市場化。在實際物業(yè)管理過程中，開發(fā)商與物業(yè)管理公司關(guān)系往往非常曖昧甚至物業(yè)公司是開發(fā)商下屬公司。根據(jù)《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)和開發(fā)商應(yīng)該是合同關(guān)系。開發(fā)商在進行商品房銷售過程時，物業(yè)公司提前入駐社區(qū)，往往這個物業(yè)公司和開發(fā)商有著千絲萬縷的關(guān)系。之后又缺乏自由選擇物業(yè)公司的體制，導(dǎo)致物業(yè)和業(yè)主糾紛不斷。最后，建立完善的業(yè)主投訴制度。近年來的物業(yè)糾紛越來越多，業(yè)主利益受到侵害時沒有暢通的投訴渠道和完善的投訴制度只能采取其它不理想的維權(quán)方式。如此一來，物業(yè)和業(yè)主之間的糾紛就得不到妥善解決從而惡性循環(huán)。糾紛得不到妥善解決，讓業(yè)主對物業(yè)管理行業(yè)失去信心從而不愿意交物業(yè)管理費。最終導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)得不到良性發(fā)展。
3.4完善監(jiān)管機制，物業(yè)管理健康發(fā)展
首先，要加強物業(yè)公司資質(zhì)審核監(jiān)督。對物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)信用度等方面進行嚴(yán)格的審核，杜絕不符合要求的企業(yè)進入物業(yè)管理行業(yè)。這既是保障業(yè)主的利益，也是保障物業(yè)管理行業(yè)的利益。其次，加強物業(yè)管理行業(yè)競爭規(guī)范化監(jiān)督。當(dāng)前物業(yè)管理市場競爭日益激烈，不少物業(yè)公司為了奪取市場，不顧市場規(guī)律，承諾過低的物業(yè)費，入駐社區(qū)后又不能盈利從而通過降低服務(wù)質(zhì)量違規(guī)收費等方式來保證自身利益，最終導(dǎo)致業(yè)主不滿，從而糾紛不斷。同時惡意低價競爭和亂收費擾亂了物業(yè)管理市場，破壞了物業(yè)管理行業(yè)形象。最后，要加強對業(yè)主委員會的規(guī)范化監(jiān)督。業(yè)主委員會是由業(yè)主大會選舉而來，代表廣大業(yè)主利益的業(yè)主代表。政府加強對其監(jiān)督管理，使其規(guī)范化運作真正代表廣大業(yè)主利益。
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渠道管理論文參考文獻篇二
校本管理是當(dāng)今世界廣受認可的學(xué)校管理模式。它最早可以追溯到20世紀(jì)60年代中后期澳大利亞首都直轄區(qū)的改革，而真正興起是從20世紀(jì)80年代的美國開始的。在美國已經(jīng)至少有40多個州開展了不同形式的校本管理，而澳大利亞、英國、新西蘭、加拿大等國家也不同程度地實行了校本管理。從上世紀(jì)末開始，我國的學(xué)者也逐漸認識到校本管理的意義，關(guān)于它的研究成果不斷涌現(xiàn)，主要集中在理論層面和對國外經(jīng)驗的借鑒，而將校本管理引入到職業(yè)技術(shù)教育管理中的研究卻不多見。
本文將簡單介紹校本管理的基礎(chǔ)理論，著重分析職業(yè)院校實施校本管理的可行性，以及對職業(yè)教育管理發(fā)展帶來的啟示。
一、校本管理概述。
校本管理（school-basedmanagement,簡稱sbm）,又稱學(xué)?，F(xiàn)場管理（school-sitemanagement）、現(xiàn)場管理（site-basedmanagement）等，不同的學(xué)者對其有不同的界定。赫爾曼(herman）認為校本管理是“一種結(jié)構(gòu)和過程，它允許學(xué)校在指導(dǎo)、預(yù)算、政策和規(guī)則的制定、人事等方面擁有更大的決策權(quán)。同時，學(xué)校的各種利益相關(guān)者要參與學(xué)校的'決策制定?！瘪R蘭（malen）等人認為校本管理是“一種權(quán)力下放的形式，學(xué)校是教育質(zhì)量和效率提高的基本單位，通過決策權(quán)的重新分配，能夠激發(fā)并保持學(xué)校的進步。”拜雷（bailey）認為校本管理是“一種決策參與過程，參與決策的人員要對決策負責(zé)?！?BR> 綜合上述定義我們可以看出，校本管理這一概念具有兩層含義：
1.學(xué)校決策權(quán)從上級部門下放到學(xué)校，學(xué)校作為自主決策、自主發(fā)展的辦學(xué)主體，在課程設(shè)置、人事安排、財政預(yù)算、資源分配等各個方面擁有自主權(quán)。
2.與學(xué)校聯(lián)系緊密的各種相關(guān)利益者，如校長、教職員工、學(xué)生、家長、社區(qū)人士等都有權(quán)參與學(xué)校的決策。
二、我國職業(yè)院校實施校本管理的可行性分析。
當(dāng)今我國的職業(yè)教育管理還存在許多問題，如：國家教育管理機構(gòu)對職業(yè)院校的控制過多、過死；職業(yè)院校內(nèi)部管理混亂并且缺乏創(chuàng)新性等。主要是由于我國的職業(yè)教育管理體制還不完善，所以改革勢在必行。
首先，校本管理理論是一種普適性的理論。
校本管理代表了教育改革及教育管理發(fā)展的世界性趨勢，其優(yōu)勢非常明確?？赡苡腥藭J為當(dāng)今實施校本管理主要是西方發(fā)達國家，這些國家都有具備實施的條件，而我國似乎還不具備。其實不然，現(xiàn)在有許多發(fā)展中國家也有成功實施校本管理的例子，如巴西、洪都拉斯等。即使在美國、英國等發(fā)達國家實施的校本課程也不盡相同，主要是各國國情差異也很大。因此，校本管理并不是固定的范式，是一種學(xué)校管理的新理念。每個國家以及國家內(nèi)的不同地區(qū)都可以根據(jù)自己的實際情況，靈活地實施校本管理。
其次，職業(yè)技術(shù)教育更適合實施校本管理。
這是由于職業(yè)教育與普通教育相比有其獨特性，而校本管理正適應(yīng)了這些特點。（1）多樣性，由于職業(yè)教育要為社會培養(yǎng)成千上萬職業(yè)崗位所需的各種人才，因此，職業(yè)技術(shù)院校及其專業(yè)設(shè)置必然表現(xiàn)為多樣性。
（2）多變性，職業(yè)技術(shù)教育是現(xiàn)代教育的重要組成，同經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步關(guān)系特別密切，因此，職業(yè)技術(shù)教育是隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步不斷發(fā)展的。傳統(tǒng)的外部控制管理模式，是教育管理部門通過外部控制方法管理職業(yè)院校，而類型繁多的職業(yè)院校及其多變性，致使管理機關(guān)無法迅速地、靈活地應(yīng)對不同學(xué)校的情況。校本管理以學(xué)校內(nèi)部管理為主，將學(xué)校的管理權(quán)下放到學(xué)校的管理者、教師以及學(xué)生家長等，這樣學(xué)校就可以根據(jù)自己的發(fā)展需求，靈活地設(shè)置學(xué)校的專業(yè)及其課程。校本管理的實施，會使所有的職業(yè)院校與政府部門相脫離，從而都要接受市場的調(diào)控，促使其優(yōu)勝劣汰。既能夠激勵職業(yè)院校的發(fā)展，又能夠使職業(yè)院校更符合經(jīng)濟發(fā)展的需求。因此，校本管理模式更適合職業(yè)院校的發(fā)展，也是職業(yè)教育發(fā)展的必然趨勢。
三、對我國職業(yè)院校實施校本管理的建議。
以下是對于實施校本管理的建議。
1.理順政府與學(xué)校的關(guān)系。
在校本管理中,權(quán)力下放是最核心的問題。從廣度上看,下放的權(quán)力包括學(xué)校目標(biāo)和政策制定權(quán)、財政預(yù)算權(quán)、人事安排權(quán)、課程設(shè)置權(quán)等。從深度上看,可以將權(quán)力下放給校長、學(xué)校委員會(學(xué)校董事會)或?qū)W校各種各樣的專業(yè)小組或工作小組。權(quán)力下放意味著教育決策權(quán)的重新分配和政府職能的轉(zhuǎn)變,教育行政部門須改變傳統(tǒng)的對學(xué)校實行全過程、全方位控制的方法,通過立法、撥款、中介組織、政策引導(dǎo)、督導(dǎo)、信息服務(wù)等各種間接手段對學(xué)校進行宏觀調(diào)控。職業(yè)學(xué)校也應(yīng)相應(yīng)地改變職能,由原來的執(zhí)行機構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策機構(gòu),被動管理轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鞴芾?。此?學(xué)校還應(yīng)建立基于學(xué)校層面的戰(zhàn)略管理,包括環(huán)境分析、系統(tǒng)的計劃和組織構(gòu)造、組織成員的合理發(fā)展和指導(dǎo)、積極的監(jiān)控和評價、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
2.改革學(xué)校管理體系。
校本管理主張將權(quán)力下放到學(xué)校,交給學(xué)校委員會。學(xué)校委員會一般由校長、教師、行政管理人員、科技界、企業(yè)界人士、社區(qū)代表及學(xué)生代表等組成。學(xué)校委員會在學(xué)校的改革和發(fā)展、人才培養(yǎng)目標(biāo)、經(jīng)費預(yù)算、人員聘用、課程編制以及其他各種事務(wù)方面參與學(xué)校的各種決策。委員會的組成由學(xué)校自行決定。還可設(shè)立各種專門小組,如規(guī)劃小組、評估小組、教職工發(fā)展小組、實驗小組等,另外還有各種根據(jù)需要而成立的臨時特別小組,幫助學(xué)校委員會決策。
3.注重校本培訓(xùn)和校本課程。
4.追求學(xué)校管理的求精和創(chuàng)新。
校本概念突出的不是統(tǒng)一性、一致性,而是基于學(xué)?，F(xiàn)實而展開的。學(xué)校管理的求精和創(chuàng)新,是校本管理的追求,即精益求精和創(chuàng)新發(fā)展的品質(zhì)意識。每一所學(xué)校都應(yīng)從區(qū)域及學(xué)校實際情況出發(fā),構(gòu)建有自身特色的發(fā)展理念和模式,更好地激發(fā)教師的創(chuàng)造熱情,使學(xué)校更具活力,更有效率。
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渠道管理論文參考文獻篇三
erp項目管理系統(tǒng)實施具有投資大、周期長、業(yè)務(wù)集成化高等主要特點，在中國已有二十多年的erp發(fā)展歷史中，由于我國企業(yè)在erp實施過程中缺乏項目管理理論和方法指導(dǎo)，出現(xiàn)了系統(tǒng)集成沒有按預(yù)期實現(xiàn)和上線應(yīng)用情況不理想的情況，甚至有的企業(yè)erp項目最終實施以失敗告終。本文運用項目管理的理論和知識，以中國核電erp項目實施為具體案例，對erp項目實施的項目組織機構(gòu)、項目計劃管理、項目實施方法論等進行全面的分析，并重點闡述了中國核電n1-erp系統(tǒng)在項目管理中的創(chuàng)新。
在中國“十三五”發(fā)展周期中，信息產(chǎn)業(yè)將是推進傳統(tǒng)制造到智能制造，促使我國從工業(yè)化社會邁向信息社會的重要手段。當(dāng)前，在以德國為代表的推動工業(yè)4.0浪潮的國際大趨勢下，中國也制定了兩化融合和中國制造2025等戰(zhàn)略目標(biāo)，這需要把信息化與工業(yè)化的深化融合滲透到各行各業(yè)。
信息化項目普遍具有復(fù)雜度高、科技創(chuàng)新強、發(fā)展更新快等特點，因此信息化系統(tǒng)在國內(nèi)企業(yè)的實施應(yīng)用也存在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不健全、管理不規(guī)范的問題，容易造成信息化項目的投資失敗。
項目管理的理念起源于第二次世界大戰(zhàn)的美國戰(zhàn)爭準(zhǔn)備活動中，一經(jīng)應(yīng)用取得了巨大的成功和管理意義，世界各地紛紛效仿和應(yīng)用。從20世紀(jì)40年代到70年代，這是項目管理的第一階段，主要對項目的范圍、費用、時間、質(zhì)量和采購等方面進行了研究，發(fā)展了關(guān)鍵路線法、計劃評審技術(shù)（pert）等項目管理工具，主要的應(yīng)用范圍是美國的國防、航天和建筑業(yè)中。
目前，市場上出現(xiàn)了大量erp產(chǎn)品軟件商和系統(tǒng)實施咨詢商，其中一些知名的軟件商和咨詢商都形成了各具特色的項目管理和實施方法論。erp軟件產(chǎn)品主要有德國sap、美國oracle、qad、中國的用友、金蝶等等，行業(yè)著名的erp實施咨詢商有ibm、埃森哲、凱捷、普華永道等等，部分軟件產(chǎn)品商也提供系統(tǒng)實施的服務(wù)。
1、sap公司的asap實施方法論。
德國sap是目前世界上erp系統(tǒng)最大的軟件提供商，提出的asap（acceleratedsap，即加速實施sap）方法論。asap實施路線圖是該方法論的核心內(nèi)容，將sap軟件實施分成項目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)藍圖、系統(tǒng)實施、上線準(zhǔn)備和上線支持5個階段，這5個階段清晰描述了erp實施的里程碑節(jié)點，有助于erp實施關(guān)鍵節(jié)點的控制。
2、oracle公司的aim實施方法論。
oracleerp產(chǎn)品目前在世界市場占有率僅次于sap，是第二大erp軟件產(chǎn)品廠商。oracle公司根據(jù)在全球多年的產(chǎn)品實施提煉的aim（applicationsimplementationmethod），從定義用戶的實施方法、策略和系統(tǒng)上線運行，降低實施風(fēng)險，保證高質(zhì)快速地實施系統(tǒng)。
二、中國核電erp系統(tǒng)建設(shè)的背景和實施方法論。
中國核電是中國核工業(yè)集團公司的核電板塊，由中國核電本部和旗下運營核電廠的成員公司組成。中國核電信息化建設(shè)實行了“統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一運維”的原則，這些系統(tǒng)稱之為核電統(tǒng)建信息系統(tǒng)，以“n1”作為代號，如n1-erp、n1-eam、n1-ecm等，代表了從原來眾多n個系統(tǒng)集成到統(tǒng)一的1個系統(tǒng)。本文所基于研究的中國核電erp項目即n1-erp的第一期項目。
（一）、中國核電erp項目的實施背景。
為了適應(yīng)核電大發(fā)展的形勢，中國核工業(yè)集團公司對旗下核電資產(chǎn)進行重組整合，以提升存量資源的利用率，培育更加專業(yè)化的經(jīng)營能力。2008年1月21日，中國核電正式注冊成立，2010年正式運營，定位為經(jīng)營/利潤中心。
中國核電專業(yè)化經(jīng)營處于起步階段，為快速推進經(jīng)營管控模式落地，充分發(fā)揮集中經(jīng)營管控的優(yōu)勢，中國核電迫切需要加大信息化建設(shè)力度。通過信息化平臺建設(shè)促進公司治理優(yōu)化，實現(xiàn)集約化、規(guī)范化、精細化管理，優(yōu)化資源配置、提升運營效益，支撐中國核電做大、做強。中國核電開展了信息化規(guī)劃咨詢項目，通過信息化現(xiàn)狀調(diào)研、分析、設(shè)計，制定了未來5年信息化規(guī)劃。中國核電信息化規(guī)劃中重點規(guī)劃了人財物一體化平臺（erp）、生產(chǎn)管理平臺（eam）、文檔知識管理平臺（ecm）和決策支持平臺（bi）。
（二）、中國核電板塊erp實施內(nèi)外部因素分析。
1、國內(nèi)erp系統(tǒng)應(yīng)用范圍已初具規(guī)模，具有大量成功的實施經(jīng)驗。
至1981年沈陽第一機床廠從德國工程師協(xié)會引進第一套mrpii軟件開始，各種類型平臺的erp系統(tǒng)開始在我國企業(yè)推廣應(yīng)用。據(jù)調(diào)查，在我國5000多家大型企業(yè)中已經(jīng)實施erp的占25%以上，其中超過50%的企業(yè)準(zhǔn)備實施erp。特別是在傳統(tǒng)制造業(yè)的機械、汽車、能源、電力、電網(wǎng)行業(yè)，以及在消費品銷售、物流行業(yè)，這些企業(yè)多屬于全國集團性質(zhì)，在erp系統(tǒng)應(yīng)用中占主導(dǎo)地位。
從國內(nèi)企業(yè)實施erp的情況來看，大部分企業(yè)都投入了相當(dāng)大的資金，在erp的應(yīng)用效果上，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計也有接近50%沒有實現(xiàn)預(yù)期的系統(tǒng)集成效果或項目失敗。但在另一半成功實施erp的企業(yè)方面，例如聯(lián)想集團、蘇寧電器、石油行業(yè)等，erp的成功應(yīng)用提升了企業(yè)的經(jīng)營管控能力，支撐了企業(yè)做大做強的發(fā)展戰(zhàn)略，也為國內(nèi)企業(yè)成功實施erp提供了寶貴經(jīng)驗，培養(yǎng)了多樣化的erp產(chǎn)品和實施商隊伍。
2、核電同行的erp實施經(jīng)驗，提供了多版本的核電erp模板。
核電作為資產(chǎn)密集型的優(yōu)質(zhì)能源行業(yè)，在法國edf集團、中國廣核集團等核電同行中已有成熟的erp應(yīng)用實踐，表明了核電行業(yè)實施erp的可行性。但經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，核電同行erp實施的成功背后，也曾經(jīng)有過erp建設(shè)的彎路，說明了erp系統(tǒng)的實施必須要在企業(yè)加以屬地化才能適用。
3、中國核電前期在n1-eam、n1-ecm建設(shè)模式的探索。
在中國核電開展信息化規(guī)劃之前，為了保證成員單位信息系統(tǒng)建設(shè)的有序開展，中國核電堅持按照國資委要求的“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理”的信息化建設(shè)原則，已經(jīng)開展了eam、ecm的統(tǒng)建信息系統(tǒng)建設(shè)。
eam、ecm這兩大統(tǒng)建信息系統(tǒng)的成功建設(shè)，為中國核電建設(shè)板塊級集成化系統(tǒng)平臺探索了模式，積累了大型信息化項目管理的經(jīng)驗。但eam、ecm屬于各成員單位共同出資建設(shè)信息化系統(tǒng)，在項目轉(zhuǎn)資后資產(chǎn)記入各家固定資產(chǎn)，不利于信息系統(tǒng)后續(xù)的統(tǒng)一運維和管控。
（三）中國核電本土化erp實施方法論。
中國核電erp項目的實施依據(jù)中國核電信息化規(guī)劃對于erp分階段實施的總體部署，erp建設(shè)分基礎(chǔ)建設(shè)和深化應(yīng)用兩個階段。erp系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用不是一朝一夕的事情，是一個長期、循序漸進的過程，需要中國核電本部和成員公司上下同欲，圍繞核電標(biāo)準(zhǔn)化、國際化的戰(zhàn)略，統(tǒng)一各成員公司在人財物管理上的差異。
erp分階段建設(shè)的規(guī)劃，不僅是針對中國核電實際情況的最佳設(shè)計，也是erp建設(shè)持續(xù)提升的客觀規(guī)律。在基礎(chǔ)建設(shè)階段，在中國核電板塊整體實施erp系統(tǒng)，完成財務(wù)管理、人力資源、采購倉儲和項目管理的應(yīng)用，做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程規(guī)范，完成人財物基礎(chǔ)業(yè)務(wù)在erp的運轉(zhuǎn)。在深化應(yīng)用階段，完成erp系統(tǒng)在中國核電各成員公司的推廣復(fù)制，提升人財物業(yè)務(wù)管理在erp系統(tǒng)的高階應(yīng)用，實施全面預(yù)算、招聘培訓(xùn)和電子商務(wù)等深化應(yīng)用。
在中國核電erp實施中，主要分成如下階段：
1、項目準(zhǔn)備階段。
2013年7月25日至2014年3月21日，成立erp項目籌備組，研究erp項目建設(shè)模式，開展erp項目組成員選拔，組織erp系統(tǒng)的外部調(diào)研，開展erp軟件產(chǎn)品和系統(tǒng)實施的商務(wù)招標(biāo)工作。
2014年3月21日至2014年4月7日，成立項目組織機構(gòu)，搭建項目工作環(huán)境，確定項目管理標(biāo)準(zhǔn)、程序，確定項目范圍，制定實施計劃，召開啟動會。
三、核電erp系統(tǒng)實施的項目管理方法。
中國核電erp項目組由中國核電本部、各成員公司的業(yè)務(wù)骨干組成，要經(jīng)歷藍圖設(shè)計、系統(tǒng)實施、上線準(zhǔn)備等階段，最終完成中國核電erp系統(tǒng)在核電板塊的全面上線。中國核電根據(jù)企業(yè)自身的實際情況，通過科學(xué)設(shè)置項目組織機構(gòu)、大量運用項目管理工具，實現(xiàn)了快速有效的決策機制和溝通效果，按目標(biāo)完成了erp系統(tǒng)的建設(shè)。
（一）、采用矩陣式erp項目組織結(jié)構(gòu)，提高項目實施運作的效率。
中國核電erp矩陣式項目組織機構(gòu)是原有職能部門和階段性項目兩種組織結(jié)構(gòu)的混合形式，這種組織結(jié)構(gòu)形式是一種雙重職權(quán)結(jié)構(gòu)，有效地發(fā)揮了核電本部業(yè)務(wù)職能部門對成員公司的管控力量，使得erp系統(tǒng)實施所需的資源配置、流程再造、制度發(fā)布都得以落實。
矩陣式組織結(jié)構(gòu)項目人員平時主要以erp項目組成員的角色參加日常工作，但作為各公司業(yè)務(wù)部門的專家骨干，組織隸屬關(guān)系仍屬于原業(yè)務(wù)職能部門。在項目建設(shè)期間，所有項目組成員受erp項目經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，但同時仍持續(xù)地向原單位部門匯報erp的進展和將帶來的管理變革。在項目組成員的雙向工作匯報機制中，解決了erp項目實施與成員公司的溝通機制。
中國核電erp項目以工作說明書（sow）和業(yè)務(wù)藍圖為項目管理范圍的基礎(chǔ)，建立了erp項目的變更管理流程。
（三）、項目計劃管理和進度控制。
中國核電erp項目實行三級計劃控制，來保障項目節(jié)點根據(jù)預(yù)期來完成。一級計劃為erp實施合同中定義的關(guān)鍵里程碑節(jié)點，二級計劃為項目管理辦公室制定的基線計劃，三級計劃為每個業(yè)務(wù)組在二級計劃的基礎(chǔ)上制定的雙周滾動工作計劃。
erp項目組執(zhí)行嚴(yán)格的計劃調(diào)整審批管理。一級計劃的調(diào)整由erp項目執(zhí)行委員會批準(zhǔn)，二級計劃的調(diào)整由項目管理辦公室批準(zhǔn)，三級計劃的調(diào)整由各業(yè)務(wù)組批準(zhǔn)，并發(fā)布雙周滾動計劃。
（四）、項目的溝通管理。
erp系統(tǒng)的成功實施需要項目與各成員公司、業(yè)務(wù)部門開展充分的溝通，使得利益相關(guān)方透徹地理解工作有關(guān)問題，達到提高項目領(lǐng)導(dǎo)小組和各公司高層的決策效率和準(zhǔn)確性。
中國核電erp系統(tǒng)實施過程中，制訂項目組內(nèi)部例行的溝通機制，定期向上級和成員公司公布項目進展信息，并通過傳統(tǒng)的報紙、網(wǎng)頁等網(wǎng)絡(luò)媒體進行信息公開。
四、基于中國核電實際情況，創(chuàng)新應(yīng)用項目管理方法。
中國核電erp項目從2014年3月啟動，按計劃需在2015年3月份完成14家公司的上線任務(wù)，為了按計劃保質(zhì)保量地完成這個既定目標(biāo)，中國核電erp項目組廣泛深入地應(yīng)用了項目管理方法和工具，設(shè)置了科學(xué)的組織機構(gòu)，實時進行計劃管控、溝通管理和質(zhì)量控制。除此之外，中國核電erp項目根據(jù)企業(yè)的實際情況，深挖項目管理理論，獨具特色地創(chuàng)新運用，保障了erp項目實施的成功和平穩(wěn)轉(zhuǎn)入運維階段。
（一）、項目建設(shè)模式創(chuàng)新，采用以中核運行公司投資和統(tǒng)一運維的形式。
根據(jù)在eam、ecm這兩大統(tǒng)建信息系統(tǒng)建設(shè)中的經(jīng)驗反饋，采取多家業(yè)主公司聯(lián)合投資建設(shè)信息系統(tǒng)的方式，第一是存在項目建設(shè)中不能形成統(tǒng)一的技術(shù)團隊，項目知識無法成體系地傳遞，也不利于集中培養(yǎng)自身的信息化能力。第二是在項目建成后固定資產(chǎn)投資以成員公司為單位分割成片，后續(xù)的系統(tǒng)運維對象同屬于多個業(yè)主管理單位，系統(tǒng)運維的成本不能合理地分配到各業(yè)主公司，同時也降低了系統(tǒng)運維的效率。
（二）、加深溝通渠道，以五層溝通方法提升業(yè)務(wù)藍圖質(zhì)量。
對于信息化項目，一個好的設(shè)計是成功的一半。為了保證項目業(yè)務(wù)部門需求，符合業(yè)務(wù)部門管理的期望，erp項目的在技術(shù)規(guī)格書和業(yè)務(wù)藍圖決策模式上做了一次創(chuàng)新。既從以往由項目組決策的做法，改為業(yè)務(wù)領(lǐng)域決策。凡是技術(shù)規(guī)格書和業(yè)務(wù)藍圖中涉及到人、財、供應(yīng)鏈及計劃管理的內(nèi)容，全部由項目專業(yè)組編寫，各成員單位相應(yīng)領(lǐng)域的管理部門參與討論審查，最終由中國核電本部及該領(lǐng)域主管領(lǐng)導(dǎo)審批。項目組it專業(yè)和項目辦公室只是參與討論，提供建議。項目最終的設(shè)計方案能夠滿足各業(yè)務(wù)領(lǐng)域用戶的需求，從而有力地保證了項目的成功上線。
（三）、梳理erp上線三大關(guān)鍵點，保障系統(tǒng)并行上線成功。
中國核電n1-erp作為中核集團公司erp的一部分和示范工程，也是中國核電管理提升的重要手段和任務(wù)，更是中國核電2014年信息化水平達a的必經(jīng)之路，因此erp項目時間緊、任務(wù)重。自erp項目正式啟動以來，erp項目組一直在分析主客觀因素和環(huán)境因素，開展erp上線策略的制訂工作。
在erp項目的三批上線中要完成14家公司的上線，每批上線都要進行多家公司的并行上線，為控制上線計劃，erp項目組梳理了上線的三大關(guān)鍵點，一是最終用戶培訓(xùn)及現(xiàn)場補充培訓(xùn)，二是業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作，三是數(shù)據(jù)整理工作。
五、結(jié)論-充分發(fā)揮項目管理作用，提高核電信息化成功率。
中國核電erp項目從2013年7月開始籌備，經(jīng)歷了6個月的充分準(zhǔn)備，于2014年3月21日正式啟動，至2014年12月1日開展第一批公司的上線切換，并于2015年1月和2月完成了第二批、第三批公司的上線切換。從erp項目正式啟動到第一批上線，僅用了8個月的緊張項目周期，完成了涉及14家公司的負責(zé)系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)工作。erp項目的實施按照既定目標(biāo)和考核任務(wù)，如期完成了項目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)藍圖設(shè)計、系統(tǒng)實施、業(yè)務(wù)上線準(zhǔn)備、上線支持和系統(tǒng)轉(zhuǎn)運維的各階段工作。
渠道管理論文參考文獻篇四
論文文后參考文獻著錄主要是指引文文獻著錄及閱讀型文獻著錄，是論文的必要組成部分。
有關(guān)文后參考文獻著錄的意義和作用，已有眾多文獻做了論述，歸納起來有如下幾點：
1)體現(xiàn)科學(xué)文化的繼承性和發(fā)展歷史。
2)尊重和保護他人的著作權(quán)。
3)精練文字,縮短篇幅。
4)便于編輯和審稿人評價論著水平。
5)與讀者達到信息資源共享。
6)通過引文分析對期刊的學(xué)術(shù)水平做出客觀評價。
7)有助于國家科學(xué)技術(shù)和社會科學(xué)評價平臺的建設(shè)。
8)促進科技情報和文獻計量學(xué)研究,推動學(xué)科發(fā)展。
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渠道管理論文參考文獻篇八
摘要：隨著市場因素和交通因素影響的不斷加深，并在綜合因素的影響之下，產(chǎn)生了一種新型的企業(yè)流程式工作，即為物流管理。在企業(yè)的運營中物流管理對眾多管理性質(zhì)的難題進行了解決，促進了企業(yè)的發(fā)展，并且逐漸的成為企業(yè)管理整體水平高低評價標(biāo)準(zhǔn)之一。因此，企業(yè)在其發(fā)展的過程中如果想要得到進一步的發(fā)展，需要對物流管理工作投入一定程度的關(guān)注。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；物流管理；發(fā)展瓶頸；策略。
對于一個企業(yè)而言，如果其物流管理質(zhì)量得到相應(yīng)提升，將為企業(yè)發(fā)展中的后顧之憂進行解決，對于企業(yè)在市場中的競爭力及自身綜合實力提升具有重要的促進作用。但是，隨著企業(yè)運作中物流管理相關(guān)工作地位的提升，相應(yīng)的物流管理問題也逐漸顯現(xiàn)，本文主要針對企業(yè)物流發(fā)展面臨的瓶頸進行分析，并提出相應(yīng)的解決對策，旨在為企業(yè)物流管理工作提供基本的理論依據(jù)。
企業(yè)物流由多個相互聯(lián)系的階段所組成，例如，供應(yīng)階段、生產(chǎn)階段、銷售階段以及回收階段和廢棄階段，而這些階段中最為重要的兩個環(huán)節(jié)即為供應(yīng)和生產(chǎn)。以生產(chǎn)的角度進行分析，企業(yè)物流的各個階段是不能獲得直接效益的，但是這些物流環(huán)節(jié)對其企業(yè)而言是必不可少的。通過相應(yīng)的物流管理，企業(yè)可以實現(xiàn)對物資的統(tǒng)一采購和科學(xué)的配送，實現(xiàn)物資的統(tǒng)一調(diào)劑和調(diào)配，有利于降低企業(yè)運營成本，從而實現(xiàn)企業(yè)運營中最優(yōu)資源配置，從根本上實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)濟效益的提升。而且企業(yè)物流管理相關(guān)工作是對不同企業(yè)之間進行聯(lián)系的無形紐帶，是重要的供應(yīng)鏈管理大體系中的組成部分之一，也是企業(yè)對自身的市場競爭能力和效益進行提升的重要舉措之一，因此對企業(yè)物流管理存在的問題進行分析和解決是十分必要的。
1、管理理念較為陳舊，管理方法和模式落后。第一，由于企業(yè)物流管理工作一直受到傳統(tǒng)物流相關(guān)管理理念的約束，因此目前企業(yè)物流具體范圍受到很大程度的限制，這也導(dǎo)致運行所需的成本居高不下，造成了資源的極大浪費，而且物流配送的安全性和速度難以得到根本的提高，這也使得企業(yè)的物流管理方面在市場中沒有足夠的競爭能力。第二，在針對企業(yè)物流工作進行管理的過程中所使用的方法和模式較為落后，未形成一個較為完善的管理體系。通過相應(yīng)的調(diào)查發(fā)展，雖然物流管理已經(jīng)得到了一定發(fā)展，但是眾多的企業(yè)對其管理手段及模式的運用還不成熟，整體的管理水平仍需要順應(yīng)時代的發(fā)展進行相應(yīng)的提高。
2、制度及相關(guān)的法律法規(guī)仍不健全。眾多的企業(yè)，尤其是針對中小型企業(yè)而言，其物流管理相關(guān)工作的制度是極為不健全的。目前企業(yè)物流工作中針對與自身實際發(fā)展需求相關(guān)聯(lián)的物流績效相關(guān)的考核制度缺乏，而且物流從業(yè)人員準(zhǔn)入和使用制度同樣欠缺，與之相關(guān)的企業(yè)物流制度及法律法規(guī)與國際物流所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之間也具有很大的差距。而且，在針對物流管理和企業(yè)第三方物流以及供應(yīng)商之間工作時同樣缺乏一定的法律法規(guī)進行有效的約束，這些問題在物流管理中的存在，都在不同程度上對現(xiàn)代企業(yè)的相關(guān)物流管理工作效率進行了降低。
3、人才短缺且人員整體素質(zhì)需要提高。與發(fā)達國家相比，我國物流管理的發(fā)展起步較晚，對于高素質(zhì)、經(jīng)驗豐富的物流管理人才仍較為短缺。而且，目前企業(yè)物流管理人員的素質(zhì)仍需要得到進一步的提升。物流管理占據(jù)企業(yè)運營管理的重要地位，其工作人員不僅需要對物流經(jīng)營的核心知識進行全面的掌握，而且需要對企業(yè)管理的相關(guān)知識進行了解。通過相關(guān)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前我國企業(yè)物流管理效率難以大幅度提升的原因與物流工作人員的能力水平有直接的關(guān)系，因此為了對此問題進行解決，對物流管理人員素質(zhì)進行提升至關(guān)重要。
1、更新管理理念，完善和改進管理的方式及技術(shù)。對于管理理念的更新需要對傳統(tǒng)的管理思想進行解放，對于企業(yè)的物流管理來說，這是時代發(fā)展的趨勢。因此，新時期需要對企業(yè)物流管理進行重視的同時，對管理的理念進行更新。需要意識到現(xiàn)代物流管理不再僅僅是指物品在空間上的位置移動，而是需要將其作為新時期為客戶進行服務(wù)的新型業(yè)務(wù)拓展活動。另外，為了達到管理水平的提升，需要建立相關(guān)的管理體系，在對零售商、分銷商和供應(yīng)商以及顧客等多個利益體的利益分配進行保證的情況下，對現(xiàn)代化的企業(yè)物流管理體系進行建立，以此實現(xiàn)產(chǎn)品從供應(yīng)商到消費者之間的快速轉(zhuǎn)移，以滿足消費市場的實際需求。而除了對管理的理念進行更新外，仍需要對管理的方式和相關(guān)的管理技術(shù)進行提升，走出傳統(tǒng)形式的物流管理限制，運用先進的管理手段和技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)物流管理的技術(shù)信息化和網(wǎng)絡(luò)化，以此促進物流管理水平的大幅度提升。而具體的做法，首先是企業(yè)管理層的高度重視，加大物流信息化建設(shè)；其次是對信息處理的代碼化、數(shù)據(jù)化和數(shù)字化進行實現(xiàn)；最后是對企業(yè)物流的整體網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)建設(shè)力度進行加強，以此實現(xiàn)物流管理的高效和高質(zhì)量。
2、對企業(yè)物流制度和相關(guān)法律法規(guī)進行制定。隨著交通發(fā)展及電子商務(wù)時代的到來，我國已經(jīng)進入了一個全新的發(fā)展時代，企業(yè)之間的競爭也不單單局限在國內(nèi)，國際之間的競爭趨勢也變得愈發(fā)激烈。因此，企業(yè)需要以國家化的標(biāo)準(zhǔn)來對物流制度和法律法規(guī)進行制定，對其自身的物流管理工作進行必要的規(guī)范和約束，對企業(yè)自身的物流管理情況和需求進行明確的基礎(chǔ)上，從產(chǎn)品的包裝環(huán)節(jié)、運輸環(huán)節(jié)和裝卸環(huán)節(jié)入手，進行國際標(biāo)準(zhǔn)的制定及實施，以此實現(xiàn)與國際物流標(biāo)準(zhǔn)之間的銜接。做到以上幾點，將會對企業(yè)物流發(fā)展過程中由于制度規(guī)范不健全不完善等引發(fā)的發(fā)展阻礙問題進行解決，從其根本上對企業(yè)物流工作在市場中的競爭力進行提升，以此為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)和有效的助力。
3、加大對企業(yè)物流管理人員的培訓(xùn)。市場競爭的自由化和物貿(mào)發(fā)展的開放化，實現(xiàn)了企業(yè)物流信息管理、電子技術(shù)和貿(mào)易經(jīng)濟以及運輸配送各類元素之前的緊密聯(lián)系，這樣的發(fā)展形勢之下，對企業(yè)物流管理人員的技能水平和知識結(jié)構(gòu)提出了更高的要求，為了對新時期企業(yè)物流管理的整體效率進行提升，加大對物流從業(yè)人員的物流技術(shù)和物流培訓(xùn)極為重要。首先，需要對企業(yè)物流管理層的物流技能知識進行提高，實現(xiàn)對企業(yè)物流各個環(huán)節(jié)、階段的明確認識；其次，需要為企業(yè)物流管理工作人員提供更多進修和學(xué)習(xí)及培訓(xùn)的機會；最后，為了使企業(yè)物流管理人才形成一定的梯度，需對人才的培訓(xùn)及開發(fā)力度進行加大，例如進行校企合作，或者企業(yè)內(nèi)部的選拔培養(yǎng)等等，以此做好對企業(yè)物流管理人員的素質(zhì)及技能提升。
總而言之，企業(yè)物流管理相關(guān)工作在經(jīng)濟和社會共同發(fā)展的促進下形成了其自身的運行方式，而其自身所具有的價值使企業(yè)對其重視程度逐漸加深，企業(yè)為了在市場中對綜合競爭力進行加強，需要對市場發(fā)展的實際形式進行掌握，更新物流管理的相關(guān)工序，對物流管理的水平和效率進行提升，以此實現(xiàn)企業(yè)市場經(jīng)濟地位的真正提升。
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渠道管理論文參考文獻篇十二
摘要：最近幾年，已經(jīng)有很多的水利施工項目企業(yè)在運用項目管理體系，而且有一部分的企業(yè)已經(jīng)取得不錯的成績，然而還有一些基層管理人員對施工項目管理體系的認識以及理解還存在著一定的偏差，很容易在實施項目管理的時候出現(xiàn)問題。因此，本篇文章就會對水利施工企業(yè)項目管理的幾個關(guān)鍵問題進行的研究和探討。
水利施工企業(yè)在水利施工項目管理中占有著主要位置，它主要負責(zé)的是管理水利施工項目。然而和其他行業(yè)的項目管理相比較的話，水利施工項目管理具有以下幾個特征：（1）水利施工一般情況下都是在偏遠地區(qū)以及經(jīng)濟落后地區(qū)，而且由于項目建設(shè)時間比較長，一般情況下對渡汛就有一定的要求，因此水利施工項目管理對工期的要求非常的嚴(yán)格；（2）水利施工項目容易反復(fù)的出現(xiàn)問題，所以對項目管理就有很高的要求。同時這就造成了只有擁有高素質(zhì)以及能力強的水利項目企業(yè)組建一個管理實力和操作技術(shù)強的管理隊伍，而且在施工的時候還需要他們對施工方案進行優(yōu)化，嚴(yán)格控制水利施工項目的成本，同時還要把控水利施工項目的質(zhì)量以及項目的施工工期，才可以保證完美的完成施工項目；（3）水利施工項目管理對組織工作的協(xié)調(diào)性要求很高。在水利項目施工的時候，因為其資源種類的需求很大，而且工作人員的變動性也很大，整個施工項目涉及到了很多東西，如經(jīng)濟、法律、行政、人際和技術(shù)等等，而且由于施工項目管理中的組織協(xié)調(diào)工作非常的困難、復(fù)雜以及多變，所以就必須加以強化；（4）由于水利施工項目管理的內(nèi)容會隨著施工的階段的變化而發(fā)生變化，而且不同的施工階段的項目管理的內(nèi)容差異也很大。因此水利施工項目工作人員應(yīng)該進行針對性的動態(tài)管理，而且要一直進行優(yōu)化資源，這樣才有可能提高水利項目的施工效益以及施工效率。
2.1水利施工企業(yè)項目管理目標(biāo)責(zé)任書的擬定以及實施的相關(guān)問題。
項目管理目標(biāo)責(zé)任書的簽訂應(yīng)該是有企業(yè)的法定代表人或者是其授權(quán)人才可以和項目經(jīng)理進行簽字。項目管理目標(biāo)責(zé)任書的內(nèi)容必須具體，要明確責(zé)任，而且每一項的目標(biāo)都必須擬定的非常詳細、全面，同時在擬定的時候盡量使用量化的概念來表達，這樣做就可以保證所指明確而且操作性也會增強；每一個施工項目都必須簽訂項目管理目標(biāo)責(zé)任書，在施工的時候，如果遇見了某些施工項目的指標(biāo)難以確定，在簽訂目標(biāo)責(zé)任書的時候，就應(yīng)該提前保留出該項目指標(biāo)或者是制定出該項目指標(biāo)確定的原則，然后等時機成熟的時候再重新明確指標(biāo)。例如當(dāng)遇到緊急的工程項目成本目標(biāo)不明確的時候，就可以先保留該項指標(biāo)；項目管理目標(biāo)責(zé)任書的每一項目標(biāo)都應(yīng)該適中，要避免目標(biāo)定的太高，而不符合實際情況以及讓目標(biāo)失去意義，同時也要避免目標(biāo)定得太低，這樣也會讓目標(biāo)失去意義，而且還違背了項目管理的初衷；在項目管理目標(biāo)進行實施的時候，企業(yè)管理人員要經(jīng)常檢查目標(biāo)的完成情況，要善于發(fā)現(xiàn)問題并且及時的找到正確的解決辦法。同時企業(yè)管理人員可以針對于一些目標(biāo)按照一定的要求進行進一步的細化，對于一些不符合實施的目標(biāo)要進行調(diào)整；水利施工項目結(jié)束以后，要完成項目的考評，并且要及時的對項目目標(biāo)責(zé)任書獎懲兌現(xiàn)。
2.2水利施工項目的過程管理以及控制方式。
在進行施工項目的過程管理以及控制的時候，水利施工企業(yè)應(yīng)該制定出相應(yīng)的項目管理計劃，并且通過對現(xiàn)場的考察、電話的溝通以及每月報表的數(shù)據(jù)方面來進行管理和控制，從而實現(xiàn)項目的每一項任務(wù)。
2.3水利施工項目的成本管理以及控制。
在水利項目施工的時候，項目企業(yè)管理人員應(yīng)該把項目工程的各個部門的責(zé)任成本全部都細化，然后在細化成可以管理的項目單元，在通過對這些單元費用的控制，從而達到對整個項目成本的'控制。然而有一些企業(yè)為了能夠在激烈的市場中得到工程就會降低利潤，以較低的價格拿到工程，有的企業(yè)甚至?xí)饝?yīng)業(yè)主很多無理的要求，這些企業(yè)的只是一味的把工程攬到自己手上，根本沒有進行仔細的核算，同時也沒有預(yù)測實際的成本。不僅如此，有一些企業(yè)的項目管理者沒有很好的成本意識，同時企業(yè)在成本管理方面沒有給予一定的重視，而且也沒有制定相關(guān)的規(guī)定。這一現(xiàn)象在水利施工工程中是非常常見的，這在一定的程度上增加了企業(yè)的風(fēng)險，同時也損害了企業(yè)的經(jīng)濟效益。
2.4水利施工項目進度的管理問題。
確保兩大進度的要求是水利施工項目進度管理的關(guān)鍵。其一是工程總工期；其二是建設(shè)單位要求的階段進度目標(biāo)。為了能夠?qū)崿F(xiàn)雙控的目標(biāo)，一般情況下是按照雙控的目標(biāo)使用網(wǎng)絡(luò)以及橫道的計劃，然后在關(guān)上門，倒排工期，擬定主要的工程形象進度的階段目標(biāo)，同時將計劃根據(jù)工程項目分解為月、日，從而確保階段目標(biāo)?？偣て?。不僅如此，還要利用已經(jīng)具備的施工條件，努力讓各個項目都能夠交叉式的進行著，這樣做就可以確保整體的施工進度的快速推進。
工程項目管理中最重要的組成部分就是安全管理，企業(yè)要讓每一個部門都成立一個安全生產(chǎn)小組，并且要讓他們持證上崗，同時每一個部門的管理人就是安全生產(chǎn)的總負責(zé)人。因此，部門管理者應(yīng)該按照項目施工安全目標(biāo)的要求配置必要的資源，同時還要擬定出安全保證的計劃，同時為了能夠很好的應(yīng)對在施工的時候出現(xiàn)的各種問題，部門管理者必須對可能發(fā)生的問題制定出應(yīng)急的救援計劃，確保事故發(fā)生的時候能夠做到臨危不亂，并且降低人員的傷害。
3結(jié)束語。
為了能夠做好單個項目管理就必須要確保企業(yè)項目管理的良好運行機制，然而針對水利施工項目管理的特征，企業(yè)項目管理者就更應(yīng)該把思考為重點放在水利工程的施工上，同時企業(yè)要想在激烈的市場競爭中得到發(fā)展的話就必須優(yōu)先提高水利施工企業(yè)項目管理的能力。
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渠道管理論文參考文獻篇十三
摘要：在經(jīng)濟全球一體化進程下，我國企業(yè)面臨的競爭逐漸加劇，管理會計從管理角度提高企業(yè)財務(wù)管理能力，對企業(yè)發(fā)展起到促進作用。本文分析如何利用管理會計促進財務(wù)職能轉(zhuǎn)變進行分析探討，為管理會計今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：管理會計；財務(wù)職能轉(zhuǎn)變；研究。
為更好地研究管理會計對企業(yè)財務(wù)職能轉(zhuǎn)變，筆者將分別從：管理會計概述、管理會計對企業(yè)發(fā)展的作用，兩個方面來闡述，為企業(yè)發(fā)展奠定重要基礎(chǔ)。
管理會計涉及的內(nèi)容相對較多，如：經(jīng)營管理、財務(wù)會計、企業(yè)戰(zhàn)略，將其融合在一起對經(jīng)濟環(huán)境的變化進行預(yù)測、評估與控制。管理會計的實施能更好地為企業(yè)管理者提供科學(xué)依據(jù)，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。與財務(wù)會計不同，管理會計實施目的在于促進企業(yè)經(jīng)濟效益水平，其操作對象是企業(yè)現(xiàn)階段以及未來的資金運動。經(jīng)筆者研究，管理會計于上世紀(jì)80年代就在全球開始實施，并發(fā)揮出一定效果，然而，管理會計在我國并未得到真正推廣，普及性不高。管理會計主要職能包括：核算、分析、預(yù)算與考核。核算職能作為管理會計主要職能，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點對科目實施合理分類。與財務(wù)會計核算不同，管理會計無需根據(jù)相關(guān)準(zhǔn)則，在核算方面具有一定靈活性，將其應(yīng)用在企業(yè)管理中能起到一定作用。分析職能作為管理會計的職能之一，在實際應(yīng)用中應(yīng)對企業(yè)非財務(wù)指標(biāo)與財務(wù)指標(biāo)深入分析，一方面能對存貨周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負債率、銷售利潤率進行分析，另一方面還能從產(chǎn)品、行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等數(shù)據(jù)進行多維度分析，從而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，預(yù)算與考核職能發(fā)揮一定作用，從企業(yè)歷史數(shù)據(jù)來選擇合適的預(yù)算方法，對各方權(quán)責(zé)一一明確。在預(yù)算執(zhí)行方面，應(yīng)對各種數(shù)據(jù)進行反饋，對預(yù)算指標(biāo)加以修正，并對下一期工作目標(biāo)合理調(diào)整，從而達到預(yù)期目標(biāo)，另外，考核工作的實施應(yīng)從預(yù)算實際情況來決定，對人員預(yù)算完成情況進行考核，引導(dǎo)未來工作。
二、管理會計對企業(yè)發(fā)展的作用。
將管理會計應(yīng)用到企業(yè)發(fā)展能發(fā)揮一定作用，能為企業(yè)提供更多有效信息，參與企業(yè)決策，提高企業(yè)會計管理人員素質(zhì)水平，筆者將從以下方面來闡述。1.提供有效信息。不論是哪種企業(yè)，在管理工作中均需要大量信息資源，即包括：成本、經(jīng)營信息，同時也包括非財務(wù)信息。管理會計作為企業(yè)獲取信息的重要途徑，采取多種方法收集更多財務(wù)信息與非財務(wù)信息，通過加工提煉出有效信息，供企業(yè)管理者參考和采納。2.參與企業(yè)決策。企業(yè)管理最終核心是有效決策，首先，企業(yè)部門應(yīng)形成監(jiān)督意識，通過監(jiān)督來對錯誤進行改善；其次，企業(yè)部門應(yīng)設(shè)置專門的監(jiān)督管理機構(gòu)，使會計工作質(zhì)量得到提升，消除暗箱操作，充分降低外界因素對監(jiān)督管理造成的不良影響；最后，企業(yè)通過懲處措施的的應(yīng)用，及時發(fā)現(xiàn)不良行為，并實施相應(yīng)處理，提高工作人員責(zé)任心。3.提高會計管理人員素質(zhì)。為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，人才的作用不可忽視，這也是會計體制改革是否成功的關(guān)鍵因素。企業(yè)部門為提升管理效率，應(yīng)進一步提高會計管理質(zhì)量。就現(xiàn)階段來看，我國企業(yè)會計人員素質(zhì)水平參差不齊，對企業(yè)發(fā)展會形成一定障礙。據(jù)此企業(yè)部門應(yīng)加強對人才的培訓(xùn)力度，促進其管理會計的提升，對會計監(jiān)督制度加以完善，進一步提高管理會計師的社會地位，通過培養(yǎng)體系的建立，建立一支高素質(zhì)會計隊伍，為企業(yè)發(fā)展奠定重要基礎(chǔ)。4.對內(nèi)部會計控制體系加以完善。資金作為企業(yè)發(fā)展的源泉，生產(chǎn)經(jīng)營過程中充分體現(xiàn)了貨幣的核心作用，與此同時，貨幣也是危險的資源，其是否安全運行直接影響到財務(wù)風(fēng)險高低，據(jù)此，企業(yè)應(yīng)對內(nèi)部會計控制體系不斷完善方能確保資金活動的`有效實施，提高資金應(yīng)用安全性，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。
三、轉(zhuǎn)變財務(wù)職能，發(fā)揮財務(wù)價值。
就現(xiàn)階段來看，企業(yè)正面臨著一場變革，在信息技術(shù)發(fā)展下，“大數(shù)據(jù)”、“云計算”正逐漸形成，構(gòu)建了企業(yè)經(jīng)營管理的重要環(huán)境。在激烈的市場競爭之下，企業(yè)傳統(tǒng)管理理念已不適宜當(dāng)代社會，也不再適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，據(jù)此對傳統(tǒng)管理模式加以創(chuàng)新顯得十分重要?；诮鹑诨厔菹?，企業(yè)組織管理環(huán)境受諸多因素影響充滿不確定性。為實現(xiàn)財務(wù)職能轉(zhuǎn)變還應(yīng)從以下方面來實施。1.健全財務(wù)管理制度。為實現(xiàn)財務(wù)職能轉(zhuǎn)變，發(fā)揮財務(wù)價值，企業(yè)應(yīng)對財務(wù)管理制度不斷完善，使財務(wù)會計與管理會計有機融合于一體。就目前來看，部分企業(yè)已有了相對完善的會計制度，對外信息披露也有了科學(xué)管理制度，對管理會計人員自身職能及權(quán)限做出了明確規(guī)定，為企業(yè)管理者提供了準(zhǔn)確信息，為企業(yè)發(fā)展奠定了重要基礎(chǔ)。財務(wù)管理制度的完善，為管理會計與財務(wù)會計在會計團隊建設(shè)中實現(xiàn)了完美對接，加快了二者的融合速度。2.樹立良好財務(wù)風(fēng)險防范意識。企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理防范意識是指管理人員在進行財務(wù)活動時，科學(xué)運用信息化手段、財務(wù)管理理念，針對市場中有可能出現(xiàn)企業(yè)發(fā)展不利的情況進行合理預(yù)防。為優(yōu)化中小企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，加強對財務(wù)管理的重視程度，領(lǐng)導(dǎo)人員必須樹立良好的財務(wù)風(fēng)險防范意識，通過培訓(xùn)活動等方式，重視在日常運營過程中培養(yǎng)工作人員財務(wù)風(fēng)險意識，規(guī)避企業(yè)財務(wù)風(fēng)險。3.提高信息化建設(shè)水平。隨著信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新發(fā)展，信息化建設(shè)在我國各領(lǐng)域均發(fā)揮出一定效果。大數(shù)據(jù)水平的提升，使傳統(tǒng)管理理念有效創(chuàng)新，通過管理會計的應(yīng)用，建立了符合企業(yè)發(fā)展的信息系統(tǒng)，其中包括平衡計分卡系統(tǒng)、作業(yè)成本管理系統(tǒng)等，打破了“信息孤島”現(xiàn)象，為企業(yè)決策提供更多幫助。4.提高財務(wù)人員素質(zhì)水平。為實現(xiàn)財務(wù)職能轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)部門應(yīng)加強對人才的培養(yǎng)力度，通過教育培訓(xùn)來提高財務(wù)人員綜合素質(zhì)，更好地認識到當(dāng)前管理現(xiàn)狀，獲取更多管理知識，掌握更多管理技能，促進財務(wù)人員工作能力提升，為企業(yè)發(fā)展引進更多專業(yè)人才，打造一支精英隊伍。5.做好財務(wù)部門內(nèi)部建設(shè)。財務(wù)職能轉(zhuǎn)變主要基礎(chǔ)在于實現(xiàn)財務(wù)核算流程的有效優(yōu)化，使財務(wù)核算成本充分降低，據(jù)此，企業(yè)部門可利用管理系統(tǒng)來實施數(shù)據(jù)收集工作，對各項業(yè)務(wù)處理流程加以規(guī)范，使財務(wù)人員繁重的工作得到緩解，更好地落實財務(wù)管理工作。6.建立有效的信息交流系統(tǒng)。對于所有的企業(yè)來說，會計的信息是其經(jīng)營和管理的總體性的反映，從中能夠找出企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營以及管理過程中存在的問題以及潛在的風(fēng)險，從而及時的找出有針對性的措施，更好的預(yù)防風(fēng)險。會計信息的質(zhì)量對于零售企業(yè)的制度頒布、市場決策也具有直接的影響，這就需要對會計的信息質(zhì)量進行管理和控制，保證會計信息的完整、真實以及及時性。因此，要建立有效地信息交流和反饋系統(tǒng)，保證搜集到的市場信息和用戶的反饋能夠及時、完整、準(zhǔn)確的傳達到?jīng)Q策和管理層，這樣管理層能夠根據(jù)這些信息來適當(dāng)?shù)膶ζ髽I(yè)的經(jīng)營活動進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，保證運行的安全性。
四、結(jié)語。
管理會計在中小企業(yè)發(fā)展過程中占據(jù)著重要地位，為合理創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)規(guī)避企業(yè)財務(wù)風(fēng)險，領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)加強對管理會計實施的重視程度，以企業(yè)實際情況為基礎(chǔ)，綜合考慮市場發(fā)展趨勢、企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模、員工個人素質(zhì)等多方面的因素，樹立良好的財務(wù)風(fēng)險防范意識，構(gòu)建企業(yè)財務(wù)管理體系，提高財務(wù)人員自身素質(zhì)，做好財務(wù)部門內(nèi)部建設(shè)，幫助企業(yè)科學(xué)規(guī)避財務(wù)風(fēng)險，提升企業(yè)財務(wù)管理質(zhì)量、效率的同時，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
[2]郭媛媛。論有效運用管理會計促進財務(wù)職能轉(zhuǎn)變的策略[j]。會計師，2016,(23):5-6.
目前，各行各業(yè)對企業(yè)能力建設(shè)的增強和行為主體能力的加強達成基本一致的認識。針對管理會計行業(yè)的能力構(gòu)建逐漸被關(guān)注并提上日程，另一方面，出臺的加強管理會計能力的一系列政策，從增強管理會計工作人員素質(zhì)方面建構(gòu)國企管理會計能力，但是在組織方面尤其是實施管理會計實踐的企業(yè)方面并沒有加以研究和探索，更甚的是，對國有企業(yè)管理會計能力沒有完整系統(tǒng)的認識。1.國有企業(yè)管理會計能力的內(nèi)涵能力是個人進行自主活動成功與否的重要原因，是個人在完成某種任務(wù)或目的時體現(xiàn)出來的素質(zhì)。在能力涵義的基礎(chǔ)之上，管理會計能力是聚焦的具體行為，是個體在行使管理會計權(quán)責(zé)時必須具有的基本要素。就國有企業(yè)管理會計能力來說，主要體現(xiàn)在國有企業(yè)內(nèi)部的有關(guān)行為主體以管理會計有關(guān)工作權(quán)責(zé)為依據(jù)，選擇科學(xué)合理的方案，以達成國有企業(yè)制定的計劃。2.國有企業(yè)管理會計能力的形式《全球管理會計原則》提出了“通過溝通提供有影響力的建議，提供相關(guān)性的信息，分析對價值的影響，履行受托責(zé)任、建立相互信任”四項管理會計基本準(zhǔn)則。在這準(zhǔn)則基礎(chǔ)上結(jié)合我國國有企業(yè)的實際狀況，我國國有企業(yè)管理會計能力可以總結(jié)為以下四類：第一，價值創(chuàng)造能力。當(dāng)前階段以及以后長時間，國有企業(yè)都將遭遇混合所有制改革、國有資本改革等全面深化改革措施和“走出去”戰(zhàn)略的經(jīng)營環(huán)境。因此，盡可能避免國有資產(chǎn)主觀和客觀上的損失，體現(xiàn)國有企業(yè)價值創(chuàng)造和保值成為重中之重。進行管理會計活動的行為主體在從事國企價值創(chuàng)造和保值增值的過程中，應(yīng)該利用自身已經(jīng)擁有的國有企業(yè)信息資源的優(yōu)勢，服務(wù)于增強國有企業(yè)價值。第二，相關(guān)信息提供能力。無論是在國內(nèi)市場還是在國外市場上，競爭非常激烈，在這種條件下，信息的收集和利用有著戰(zhàn)略性意義，決定著企業(yè)決策的合理性。管理會計以為國有企業(yè)提供發(fā)展的有關(guān)消息，為企業(yè)規(guī)劃發(fā)展計劃及提供有關(guān)服務(wù)使得管理會計能力得以實現(xiàn)。因此，與管理會計相關(guān)的行為主體應(yīng)該通過做決策的人可以收集、信賴以及理解的方法，為其提供有關(guān)企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來預(yù)測的信息以及財務(wù)與非財務(wù)信息。第三，風(fēng)險管控能力。風(fēng)險是使得國有企業(yè)遠離當(dāng)前的正常經(jīng)營而遇到可能使國有企業(yè)價值縮水，國企經(jīng)營渠道減少，毀壞國有企業(yè)發(fā)展成果的不安全因素。從事管理會計有關(guān)的工作人員旨在揭開以風(fēng)險管理為基礎(chǔ)的內(nèi)部控制體系的風(fēng)險隱患的面紗，通過采取針對性措施包括風(fēng)險預(yù)警、風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險報告，和審計、稅務(wù)、資金管理等方式方法來規(guī)范操作步驟，從而把風(fēng)險控制在合理的范圍內(nèi)。第四，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。相較于過去，現(xiàn)在的管理會計發(fā)生企業(yè)信息鏈從企業(yè)經(jīng)營尾端轉(zhuǎn)變到滲透到企業(yè)經(jīng)營的全過程，與企業(yè)業(yè)務(wù)體系相融合。在此基礎(chǔ)上，與管理會計有關(guān)的從業(yè)人員需要能夠與企業(yè)各主體進行有洞察有影響的交流溝通?；诠芾頃媽ο蟮呢攧?wù)知識水平，傳遞有關(guān)信息時以其便于理解的方式，力求對象能夠理解。
1、觀念認識上的誤區(qū)人們對管理會計存在錯誤認知，主要有以下幾種狀況：首先，管理會計主要作用是對企業(yè)內(nèi)部管理工作人員傳送信息，屬于企業(yè)的內(nèi)部活動，而不是企業(yè)對管理會計加以指導(dǎo)和指示。但在另一方面，財務(wù)會計主要功能是傳送信息到外部信息使用者；其次，管理會計和財務(wù)會計是零和博弈的關(guān)系，壓制對方的發(fā)展才能壯大自身。兩位管理會計大師約翰遜和卡普蘭指出，當(dāng)今對管理會計的分析和改善是以讓管理會計能科學(xué)有效服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，增加企業(yè)核心競爭力和價值創(chuàng)造力為目標(biāo)，而不是增加財務(wù)會計與管理會計的差異。最后，成本管理師管理會計的主要內(nèi)容，業(yè)績評價與激勵制度等，涉及到企業(yè)的供產(chǎn)銷、人財物、技術(shù)、市場等所有方面引起的關(guān)注度不夠。2.理論指導(dǎo)上的偏差從國內(nèi)外近年來發(fā)布的指導(dǎo)管理會計發(fā)展的相關(guān)文件來看，管理會計能力僅僅認為是管理會計師或管理會計人員的能力。由此推斷，人們對管理會計能力形成的整體認識水平肯定存在極大誤差。事實上管理會計具有系統(tǒng)工程建設(shè)的性質(zhì)，每一步計劃的開展都需要目的和計劃支持，因而管理會計組織管理能力最先體現(xiàn)，而后是展現(xiàn)個人組織管理能力。3.實踐路徑上的偏向現(xiàn)代會計兩個并駕齊驅(qū)的板塊內(nèi)容分別是管理會計和財務(wù)會計。但是以往，在實際應(yīng)用中更偏向財務(wù)會計，出現(xiàn)了以財務(wù)會計核算為核心的傳統(tǒng)企業(yè)會計，使得了管理會計出現(xiàn)邊緣化的狀況。但伴隨會計現(xiàn)代化的發(fā)展和完備，管理會計在各個國家得到改善和提高，許多企業(yè)也逐漸意識到管理會計的重要性，但存在不足的是尚未建立體現(xiàn)管理會計能力的基礎(chǔ)設(shè)備和條件。
當(dāng)今，在我國國有企業(yè)中管理會計的發(fā)展正處于上升轉(zhuǎn)變的重要時刻，各種因素包括內(nèi)部因素和外部環(huán)境都可能對其產(chǎn)生重大影響，所以在國有企業(yè)中發(fā)揮管理會計能力，必須總結(jié)并借鑒歷史已有的經(jīng)驗教訓(xùn)急，并在此基礎(chǔ)上，形成真正具有我國企業(yè)特色的管理會計理論和方法體系。
渠道管理論文參考文獻篇十四
摘要：隨著近年來經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上投入了大量的人力、物力和財力，改善了人們的生活，提高了人們的生活質(zhì)量。公路施工建設(shè)作為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的一個重要的方面，其在城市規(guī)劃發(fā)展中面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。公路的質(zhì)量關(guān)系著人們的出行的安全，關(guān)系著城市建設(shè)的規(guī)劃，因此，需要重視公路建設(shè)項目的質(zhì)量控制，本文就公路項目質(zhì)量控制和進度管理進行了分析。
公路項目施工周期很長，并且建設(shè)項目因為規(guī)模大，投入也很大，這些都是公路工程建設(shè)開展的特點。公路建設(shè)為人們的生活提供了很大的便利，方便了人們的出行，方便了運輸，促進了社會經(jīng)濟的發(fā)展。因為公路在人們的生活和工作中占據(jù)了很重要的地位，所以公路建設(shè)過程中，公路的施工質(zhì)量是公路項目開展的重要內(nèi)容，正是因為其對人們的生活有著很大的影響，所以更應(yīng)該重視對其質(zhì)量的控制。同時，因為項目建設(shè)的規(guī)模很大，所以公路的施工都是分成標(biāo)段進行的。但是因為項目資金分散到各個標(biāo)段的實際的金額數(shù)量并不多，所以，需要對其進行有效的控制，提高施工的質(zhì)量以及進度，保證公路項目順利完工。
我國在公路項目建設(shè)方面的重視程度有了顯著的增加，隨之而來的是行業(yè)內(nèi)部不斷發(fā)展的速度。公路行業(yè)內(nèi)部的競爭很激烈，企業(yè)之間的競爭逐漸的向著成本控制方向來發(fā)展。為了獲得足夠的利益，需要控制好工程的投入成本，這樣才能實現(xiàn)項目工程建設(shè)的經(jīng)濟效益，但是這會影響到施工的質(zhì)量。
1.1施工進度的加快，影響公路工程項目建設(shè)的質(zhì)量。
在工程項目建設(shè)過程中，為了獲取足夠的利益，施工項目的進度提升也是一個好的辦法。很多的建筑工程單位就會加大對技術(shù)的投入，但是工程質(zhì)量不能達到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)，只是單方面的提高了施工的進度，這樣就會導(dǎo)致公路質(zhì)量不過關(guān)。
1.2偷工減料，拖慢施工的進度，影響公路工程項目建設(shè)的質(zhì)量。
在我國公路建設(shè)的投資中，施工企業(yè)獲得足夠的施工資金。但是大部分施工企業(yè)會將建設(shè)所需要的資金進行削減，自己預(yù)留出一部分，或者是將其投入在別的地方。這就導(dǎo)致在工程建設(shè)中，削減的資金只能購買質(zhì)量相對較差的材料或者是設(shè)備。這些都給工程建設(shè)的質(zhì)量帶來很大的影響。公路工程項目的資金的欠缺會導(dǎo)致施工人員工資的減少，施工人員在實際的建設(shè)過程中就會比較懈怠。這就會影響施工的效果。因此，可以看出，施工的偷工減料會影響到工程開展的進度和質(zhì)量。
2、公路工程項目建設(shè)的質(zhì)量與施工的進度之間的關(guān)系分析。
公路施工過程中的質(zhì)量控制和進度管理之間是相互統(tǒng)一的。公路施工項目的開展對質(zhì)量的要求很高，要想完成高質(zhì)量的公路建設(shè)就需要保證施工的成本，留下充足的時間。工程項目的開展應(yīng)該是在充足的時間下，按部就班的完成，不能為了圖工程進度的提升就在質(zhì)量上有所損害。
公路工程施工的質(zhì)量和進度之間相互的影響。在合理化安排好施工的進度計劃后按照施工工程的質(zhì)量要求進行施工建設(shè)，可能會高質(zhì)量完成，但是不合理的施工進度計劃可能會導(dǎo)致工程的質(zhì)量的降低。有關(guān)的研究表明，當(dāng)公路工程項目的建設(shè)施工實際進度和計劃的進度相比，二者偏差越大，質(zhì)量的提高就會變化。實際的施工進度小于計劃的施工進度，會導(dǎo)致公路工程項目的建設(shè)質(zhì)量提高減少。當(dāng)實際進度小于計劃施工進度到達一定的界限后，進度的拖延不僅會影響公路工程項目建設(shè)質(zhì)量的提高，還會導(dǎo)致質(zhì)量的下降。因此，在建筑施工中，一定要控制好施工的質(zhì)量，避免因為質(zhì)量問題影響了施工的進度。
3、質(zhì)量控制和進度管理相互協(xié)調(diào)，保障公路工程項目的質(zhì)量。
3.1防止盲目追求單一方面，保障公路工程項目的質(zhì)量。
在公路建設(shè)中，要認識到質(zhì)量控制和進度管理之間的相互作用。避免單純的追求一方的利益忽視了另外一方面的利益。同時在追求公路建設(shè)項目進度同時，不能不顧工程開展質(zhì)量就盲目提升進度。避免對一些工程建設(shè)中的細節(jié)問題的忽視，比如一些材料的管理、安全問題等。這些對工程開展進度也是有著很重要的影響的。盲目的后果就是不但沒有提升了進度，可能在一些其他的方面也造成了資源的浪費。
3.2及時調(diào)整計劃，保障公路工程項目的質(zhì)量。
在項目工程開展中，需要根據(jù)項目建設(shè)中的實際情況，調(diào)整工程開展的進度和質(zhì)量。就當(dāng)前影響工程開展的質(zhì)量因素進行分析，并且做好對這些因素的管理和控制的預(yù)備工作。同時協(xié)調(diào)好公路施工過程中的質(zhì)量和進度關(guān)系，確保工程施工的質(zhì)量。公路施工是會受到很多難以控制的因素的影響，所以對其的控制也應(yīng)該是動態(tài)性的，具體問題具體分析。
4、結(jié)束語。
在公路的建設(shè)施工過程中，質(zhì)量是施工的重點。施工的質(zhì)量和施工的進度之間有著很重要的聯(lián)系，這些都是影響著工程開展的重要因素。公路工程建設(shè)項目對人們的生活有著很大的影響，對社會的經(jīng)濟發(fā)展也有著直接的作用，所以，需要保證公路建設(shè)中的各個方面的施工，保證施工質(zhì)量，從細節(jié)出發(fā)，做好對其的質(zhì)量控制。
參考文獻。
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[4]李新遠.工程施工質(zhì)量管理的研究[d].西南交通大學(xué)，2008.
渠道管理論文參考文獻篇十五
摘要：本文通過對木地板營銷渠道變革背景、變革動因以及變革影響的分析，提出木地板營銷渠道應(yīng)向立體型多元化渠道模式方向發(fā)展的對策建議。
隨著市場競爭的日益激烈和消費者的日益成熟,營銷環(huán)境的變化致使理論指導(dǎo)武器也由最初的關(guān)注產(chǎn)品本身的4p理論發(fā)展到關(guān)注消費者的4c理論，再到本世紀(jì)初美國學(xué)者舒爾茲提出的以競爭者為導(dǎo)向的4r理論。理論的演變是營銷中實踐競爭日趨激烈的必然結(jié)果[1]。在地板同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，企圖通過建立一個“概念”區(qū)隔（概念營銷）或建立“形象”區(qū)隔（品牌建設(shè)）[2]去保持自己的獨立性或差異化還遠遠不夠，同類別的產(chǎn)品本身實際上的差異已經(jīng)越來越小。面對越來越多的源自眾多廠商的同質(zhì)化產(chǎn)品，加上不斷上升的宣傳和銷售費用，由于人力、財力的有限性，迫使地板廠商們越來越關(guān)注如何選擇一種有效的渠道運作模式，從而達成最大的市場覆蓋面。
二、渠道變革的動因。
木地板渠道作為連接、溝通產(chǎn)銷的中介，在市場的變革中往往表現(xiàn)最為劇烈，誰把握通路誰就把握市場[4]。建材超市作為最近出現(xiàn)的一種建材銷售業(yè)形態(tài)，成為國內(nèi)建材渠道變革的導(dǎo)火索。加之消費需求劇增的拉動、客觀條件與環(huán)境的改善、供應(yīng)方在競爭壓力下的推動，共同導(dǎo)演著建材渠道新一輪劇烈變革[5]。
（一）消費動因：需求擴大和消費水平的提高對終端銷售提出了更高的要求。
一是建材消費處于高速成長期。根據(jù)國際經(jīng)驗，在人均住房建筑面積達到30平方米之前，商品房需求會保持持續(xù)增長。2006年我國城市人均住房面積約為26平方米，因此，國內(nèi)住房需求正進入高速增長期。因此，消費需求的劇增對渠道流量提出了新的要求。二是建材消費層次多元化。個體消費、工程消費、團體消費、農(nóng)村消費與城鎮(zhèn)消費、品牌消費群等不同的消費主體逐漸出現(xiàn)，消費多元化要求渠道多元化，消費的專業(yè)化要求渠道專業(yè)化，消費的品牌化要求渠道品牌化。
（二）環(huán)境動因：交通運輸?shù)陌l(fā)展為直接采購提供了便利。
一方面，交通環(huán)境的改善，大規(guī)模直接采購導(dǎo)致大幅成本下降，越來越多的二三級建材市場批發(fā)與零售商開始選擇從廠方（建材產(chǎn)品的生產(chǎn)加工基地）直接采購貨物，傳統(tǒng)的層級經(jīng)銷與批發(fā)體制受到?jīng)_擊，經(jīng)銷與批發(fā)輻射范圍逐步縮??；另一方面，消費者的建材選購區(qū)域卻不斷擴大，交通的方便使得消費者不在拘泥于當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?，而有條件且比較方便的去大型的、規(guī)?；?、專業(yè)化的建材市場直接采購，消費者與供應(yīng)者（廠家）之間的渠道鏈越來越短。
（三）競爭動因：業(yè)態(tài)多樣、供應(yīng)增多，競爭需要成本優(yōu)勢。
一是建材超市的崛起與擴張，成本優(yōu)勢推動傳統(tǒng)市場采購渠道變革。跨國建材超市和國內(nèi)建材超市的崛起與擴張，他們的統(tǒng)一采購戰(zhàn)略使他們有強大的成本競爭優(yōu)勢和價格競爭能力。采用傳統(tǒng)模式的大中城市建材商家無法在價格上與不斷擴展的超市業(yè)態(tài)展開競爭，必將推動著建材采購渠道發(fā)生變革。二是廠家不斷加大直接供貨的范圍和力度。供過于求價格競爭微利經(jīng)營是市場經(jīng)濟的鐵定法則，巨大的建材消費需求必將帶來建材生產(chǎn)的擴大從而帶來建材產(chǎn)品的供過于求，競爭的加劇使得終端價格逐步走低。對于廠家在價格、成本與競爭的壓力下，建材生產(chǎn)商紛紛展開直銷、專賣、連鎖等直達終端的渠道模式，這樣建材產(chǎn)業(yè)的渠道鏈逐漸縮短而走向扁平化。
三、渠道變革的影響。
（一）產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)成為建材批發(fā)與集散市場的重要支撐。
大量的建材產(chǎn)品都是在原材料的基礎(chǔ)上需要經(jīng)過加工才能轉(zhuǎn)化為直接銷售的成品。由于經(jīng)銷零售商將加大直接采購力度，那些吸引了大量廠家的直設(shè)點、加工廠、中轉(zhuǎn)倉的交易市場便在批發(fā)中占有巨大優(yōu)勢，沒有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的批發(fā)市場必將走向萎縮。因此，建材加工產(chǎn)業(yè)將成為支撐傳統(tǒng)建材批發(fā)市場發(fā)展的必要基礎(chǔ)。這樣，將從兩方面產(chǎn)生未來具有生存與成長潛力和競爭優(yōu)勢的建材批發(fā)市場：一是有龐大的建材生產(chǎn)或加工產(chǎn)業(yè)群，二是有具有絕對優(yōu)勢的地理位置和交通環(huán)境，只有兩者兼?zhèn)洳拍艹蔀槲磥斫ú漠a(chǎn)品的區(qū)域集散中心。
（二）大中城市的建材市場進入“營銷競爭”時代。
國外建材零售巨頭的大規(guī)模登陸與本土建材零售業(yè)的擴張，推動國內(nèi)大中城市建材零售由“賣方市場”步入“買方市場”。以“坐商”為基本特色的傳統(tǒng)攤位制銷售被迫在營銷策略上升級，同時，超市、賣場等新型建材零售業(yè)態(tài)在相互間的競爭壓力下開始從市場定位、品牌塑造、服務(wù)提供、規(guī)范管理等各方面引入現(xiàn)代營銷理念，展開全方位的競爭。
（三）二三級城市的傳統(tǒng)建材市場進入更新?lián)Q代高峰期。
一是城鎮(zhèn)化建設(shè)需要。城鎮(zhèn)化建設(shè)導(dǎo)致基礎(chǔ)建設(shè)投資加大，城市人口增多，建材消費增長，二三級建材市場的現(xiàn)有容量和潛量很難滿足當(dāng)?shù)厝找嬖鲩L的建材需求，原有建材市場急需擴建。二是消費需求變化的需要。越來越多的人受到專業(yè)化市場的熏陶和具備去外地購買建材產(chǎn)品的條件。如果二三級建材市場繼續(xù)保持原有的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營模式，大量客源將會流失。三是二三級市場（地級）將成為地區(qū)建材消費的中心區(qū)。渠道層級的'縮短和扁平，將使地級城市成為地區(qū)建材批發(fā)與零售的中心區(qū)，即形成以生產(chǎn)加工基地（集散中心城市）地級市場消費者的建材消費渠道模式。如此，無論從規(guī)模采購還是從區(qū)域輻射來看，地級建材市場都需要得到擴建和更新。
四、渠道變革的對策。
基于上述動因及影響分析，為了應(yīng)對營銷渠道變革的發(fā)展變化，木地板營銷渠道模式應(yīng)在渠道的寬度和深度，以及渠道的發(fā)展方向必作戰(zhàn)略性調(diào)整?？偟陌l(fā)展戰(zhàn)略思路是構(gòu)架立體型多元化的渠道營銷模式[6]。
（一）繼續(xù)加強傳統(tǒng)的渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和精細化耕營，特別是專賣店營銷和管理。我國的生產(chǎn)力水平、經(jīng)濟發(fā)展的不平衡性、流通資本相對集中和居民收入對市場需求的水平在短時間內(nèi)不會發(fā)生質(zhì)的變化。因此，傳統(tǒng)的攤位制市場將會長期存在，但它需要不斷的提升、改造以適應(yīng)不斷變化的市場需求。
（二）營銷渠道逐步向建材超市、購物中心拓展。我國實行改革開放后，經(jīng)濟快速發(fā)展，人民生活不斷提高，需求不斷增長。消費要求從數(shù)量轉(zhuǎn)向質(zhì)量；從品種轉(zhuǎn)向營銷渠道；從實用轉(zhuǎn)向多功能；從單一購買轉(zhuǎn)向綜合配套；從購買商品到購物環(huán)境，到系列服務(wù)。因此，一些起點高、規(guī)模大、功能全、有特色、業(yè)態(tài)新的市場，首先在富裕地區(qū)的大中城市發(fā)展起來，而且將以較快的速度向全國發(fā)展。
（三）加強產(chǎn)品營銷終端建設(shè)，與工程直銷、裝飾公司和工業(yè)消費結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。通過吸引“新鮮血液”，打造新經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，與各市場有影響力的經(jīng)銷商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。增強單個經(jīng)銷商與大品牌對抗，提升與終端的平等對話權(quán)。
（四）渠道重心向二三級城市延伸。隨著農(nóng)村收入水平的提高和渠道層級的縮短和扁平，地級城市成為地區(qū)建材批發(fā)與零售的中心區(qū)，形成以生產(chǎn)加工基地（集散中心城市）地級市場消費者的建材消費渠道模式，能有效滿足消費需求和適應(yīng)城鎮(zhèn)化發(fā)展的形勢。
參考文獻。
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渠道管理論文參考文獻篇十六
摘要：面對當(dāng)前競爭如此激烈的市場環(huán)境，erp、crm、電子商務(wù)等都已經(jīng)成為企業(yè)信息化管理過程中不可或缺的應(yīng)用系統(tǒng)。其中，erp正在向高度集成、高度自動化的全程信息化管理時代邁進。因此，改善erp實施過程中的有效管理對提高企業(yè)的核心競爭力具有重要作用。
erp實施是在有限的時間范圍內(nèi)，運用有限的資源、技術(shù)、工具等設(shè)計開發(fā)出能夠充分滿足項目干系人需求的erp產(chǎn)品。erp產(chǎn)品應(yīng)該具有如下幾個特點：能夠與公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)高度匹配；能夠充分滿足用戶的使用習(xí)慣；能夠完全保證企業(yè)信息的安全性；能夠滿足企業(yè)決策者的分析需求。
erp項目管理是erp實施中的重要組成部分，明確項目管理中各個環(huán)節(jié)的重要性，是erp實施成功的關(guān)鍵。實效、合理的erp實施不僅要保證erp項目的如期上線，還要避免erp實施過程中的資源浪費，有效保證erp產(chǎn)品的質(zhì)量，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，從而提升企業(yè)的核心競爭力。
erp項目的實施必然會涉及企業(yè)組織架構(gòu)中的各個職能部門。如果項目實施不當(dāng)，不但會造成系統(tǒng)實施失敗，而且企業(yè)的經(jīng)營也會因此而承受“致命經(jīng)濟損失”。因此，針對erp系統(tǒng)的實施，必須進行嚴(yán)格的項目管理。
1.控制進度風(fēng)險。
企業(yè)erp的運行對企業(yè)的流程優(yōu)化以及企業(yè)正常運營有很大影響。如果企業(yè)erp不能如期上線，就會對公司的經(jīng)營、決策產(chǎn)生重大影響。因此，需要嚴(yán)格制定項目的總體計劃，明確項目各階段完成的任務(wù)和任務(wù)持續(xù)時間。其次，在進度控制方面一定要考慮應(yīng)對突發(fā)事件所造成的影響，及時調(diào)整進度計劃以便能如期完成erp項目的實施。
2.加強溝通管理。
項目干系人之間良好的溝通是erp實施成功的保障。加強溝通管理不僅有益于減少項目干系人之間的溝通障礙，方便項目實施者能夠充分了解項目干系人的需求。在此基礎(chǔ)上對合理的需求變更予以滿足，消除產(chǎn)品與項目干系人期望之間的差距，使erp產(chǎn)品能夠完全滿足企業(yè)的實際應(yīng)用。
范圍管理是項目管理的基礎(chǔ)，也是項目管理過程中的重點。對項目范圍的管理也就是對項目整體工作要求的管理。項目范圍管理包括2個方面：項目需求管理和項目過程管理。不同的是，項目需求管理確定的是需要做什么，而項目過程管理確定該如何實施。合理的項目范圍管理就是確定項目范圍及有效的控制變更范圍。首先，應(yīng)編制周密的項目范圍計劃；其次，對項目工作予以分解，并針對各項任務(wù)與項目干系人做良好的溝通、分配最適合的人力資源予以實施，最終得到滿足項目干系人需求的erp產(chǎn)品。
4.加強成本控制。
成本是價格的基礎(chǔ)，而利潤的實現(xiàn)取決于成本。雖然erp能夠為企業(yè)帶來巨大的收益，但這并不代表企業(yè)可以在erp實施過程中可以無限投資。所以加強成本控制，不但能夠保證erp的順利實施，而且能夠挖掘企業(yè)erp所帶來的經(jīng)濟收益，使企業(yè)利益最大化。那么，如何保證實際預(yù)算、費用不超出預(yù)算成本？資源計劃必不可少，并在此基礎(chǔ)上進行有效的成本估算和成本預(yù)算。與此同時，項目管理者需要對項目的.費用進行實時控制。加強項目管理過程中的成本控制，不僅是傳統(tǒng)觀念的改變，更是對項目成本核算管理體制的建立與完善。
5.合理配置人員。
erp實施人員對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的了解程度、erp實施人員的技能以及實施人員的職業(yè)道德等在一定程度上是erp實施的關(guān)鍵與核心，也是erp實施過程中的重要任務(wù)。如何保障這些高素質(zhì)、高技術(shù)人員的穩(wěn)定性是項目管理者值得思考的問題。項目組成員的流動性將會對項目造成影響，甚至直接導(dǎo)致項目的失敗。一般項目管理者會根據(jù)項目的規(guī)模來配備最適合的項目組成員。在甄選項目組成員的過程中，應(yīng)該盡可能協(xié)調(diào)好項目經(jīng)理與項目組成員間的關(guān)系，對集權(quán)和分權(quán)做出最良性的控制，如此才能保證erp項目在實施過程中的靈活性、統(tǒng)一性。其次，在erp項目實施人員配置過程中，要盡可能避免人力資源結(jié)構(gòu)不合理而導(dǎo)致的效率低下。
6.進行風(fēng)險評估。
在項目管理過程中即使做好了所有的準(zhǔn)備工作，在erp項目實施的過程中也未必沒有風(fēng)險，合理控制風(fēng)險并有效減少或規(guī)避風(fēng)險是項目實施需要關(guān)注的問題。合理的控制風(fēng)險既是對投資主體的負責(zé)，也是對erp系統(tǒng)的負責(zé)。傳統(tǒng)意義上進行風(fēng)險管理的方式有：規(guī)避風(fēng)險；接受風(fēng)險；風(fēng)險轉(zhuǎn)移。
規(guī)避風(fēng)險與接收風(fēng)險同樣都是較為消極的風(fēng)險管理方式。項目管理者通過規(guī)避風(fēng)險有意完全避開風(fēng)險并放棄該部分收益的選擇。此類風(fēng)險控制方式一般僅發(fā)生在無法接受風(fēng)險和風(fēng)險轉(zhuǎn)移的過程中。不同的是，接受風(fēng)險是在減少損失的同時，也接受了風(fēng)險的存在。利用傳統(tǒng)方法往往無法使許多風(fēng)險從根本上得到控制。風(fēng)險發(fā)生的根本是由于缺乏有效的風(fēng)險管理體制造成的。換句話說，有效的風(fēng)險控制不是減少風(fēng)險，而是減少風(fēng)險發(fā)生的可能性。
要做到減少風(fēng)險發(fā)生，可以從以下幾點入手：首先，應(yīng)盡力完善企業(yè)管理制度。完善企業(yè)管理制度、提高企業(yè)執(zhí)行力是風(fēng)險控制的基礎(chǔ)；其次，在項目實施期間，建立有效的風(fēng)險監(jiān)督機制，對項目的客戶風(fēng)險、產(chǎn)品風(fēng)險等潛在風(fēng)險進行分析和監(jiān)控；最后，明確風(fēng)險責(zé)任主體，使不同的項目組成員正確認識風(fēng)險對項目實施成敗的影響；并且引導(dǎo)項目成員在風(fēng)險分析和認識過程中盡可能保持中立。大多數(shù)情況下，項目管理者通過以上措施，能夠?qū)⒅卮箫L(fēng)險控制在萌芽狀態(tài)，從而保證erp項目的實施不會受到重大風(fēng)險的影響，最終在保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下如期上線。
四、總結(jié)。
綜上所述，項目管理在erp實施過程中具有重要意義。在erp項目實施過程中，要結(jié)合企業(yè)自身實際情況予以有效管理，并且在項目管理過程中要不斷控制，以促進erp實施過程的順利進行，從而促進企業(yè)信息化的發(fā)展。
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渠道管理論文參考文獻篇十七
在上世紀(jì)七十年代，我國便努力引進發(fā)達國家和管理會計有關(guān)的理論和知識。雖有進步，但差距較大，現(xiàn)今的管理會計也僅在少數(shù)地區(qū)的少數(shù)企業(yè)得到了極少實踐，與真正意義上的管理會計應(yīng)用體系尚有很大的差距。將管理會計運用到現(xiàn)代企業(yè)中去，不但符合我國社會經(jīng)濟發(fā)展的實際需要，還符合我國發(fā)展需要。
管理會計和傳統(tǒng)會計存在較大的差別，其中最主要的便是其職能更加的廣泛，在管理中的作用非常重要。其作用主要表現(xiàn)在下面幾點：一對過去進行分析，主要指的是加工和延伸企業(yè)財務(wù)會計提供的相關(guān)資料，滿足企業(yè)決策和管理的實際需要。二是掌控現(xiàn)在，就是嚴(yán)格控制現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，讓其能夠依據(jù)決策與預(yù)算之規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)開展富有成效的運作。三是謀劃未來，就是采取預(yù)測與決策等形式對現(xiàn)代企業(yè)可以進行選擇的方案實施有針對性的數(shù)據(jù)研究，以求挑選出最優(yōu)化的方案。預(yù)測內(nèi)容主要包括了銷售、利潤、成本以及資金等。預(yù)測方法則有定量分析與定性分析等。決策則是針對現(xiàn)代企業(yè)今后的經(jīng)營活動所面臨的問題，將直接對企業(yè)今后的行動方案作出決擇，這直接關(guān)系到企業(yè)今后的發(fā)展趨勢。
二、管理會計在我國企業(yè)中應(yīng)用的不足。
管理會計結(jié)合了會計學(xué)科和管理學(xué)科，將專業(yè)管理的方法、理論以及會計知識融合在了一起。我國對管理會計的應(yīng)用和研究比較晚，雖然在實踐上有了一定的發(fā)展，但是還存在許多缺陷和不足。目前的管理會計與管理會計應(yīng)用體系之間還有很大的差距，從實際效果來看，還達到改善企業(yè)管理的目的。
1、尚未形成完善的理論體系。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，管理會計的理論無法跟上社會經(jīng)濟發(fā)展。我國和管理會計有關(guān)的理論是在西方國家中引進的，大都是照搬，并沒有形成和我國現(xiàn)狀相符合的理論體系。改革開放30多年來，一些新的管理會計理念不斷沖擊著我們的視野，但在企業(yè)的日常經(jīng)營管理活動中卻很少應(yīng)用。即便一些企業(yè)應(yīng)用了管理會計，也多流于表面。目前，我國的一些企業(yè)，尤其是中小企業(yè)根本就未啟用管理會計，對一些項目的考察、實施都是憑借經(jīng)驗，沒有科學(xué)的理論依據(jù)，無形中加大了投資風(fēng)險，抑制了企業(yè)發(fā)展。因此管理會計尚未成為企業(yè)發(fā)展的助推器。
2、會計信息沒有得到充分的利用。
企業(yè)的管理部門沒有很好的將管理會計衍生的價值較高的信息利用起來，其在企業(yè)進行內(nèi)部計劃、評價、控制、企業(yè)經(jīng)營以及資源合理利用方面發(fā)揮的作用非常有限，僅僅是再利用和深加工了財務(wù)的相關(guān)信息。目前企業(yè)中常用的管理會計是根據(jù)財務(wù)信息進行財務(wù)預(yù)算，控制成本費用，雖然在一定程度上控制了變動成本費用，但同時也限制了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
3、形成的核算手段不夠高效。
現(xiàn)在，我國很多中小企業(yè)還采取手工記賬的方式，雖然在有些合資企業(yè)和大型企業(yè)中，電算化軟件已經(jīng)引進，但是其作用還局限在事后記賬方面，其在事前預(yù)測和事中控制過程中發(fā)揮的作用非常有限，甚至沒有發(fā)揮作用。現(xiàn)在很多企業(yè)使用的電算化軟件，僅僅在財務(wù)會計體系中比較適用，而適用于管理會計的軟件系統(tǒng)目前還處于開發(fā)階段。
4、尚沒有形成對管理人員的足夠重視。
就目前而言，管理會計僅在一些地區(qū)、少數(shù)大型企業(yè)實施規(guī)劃和控制，中小企業(yè)幾乎不應(yīng)用管理會計，管理會計在我國并沒有引起多數(shù)企業(yè)的重視，仍然處于一種漂浮狀態(tài)。糾其原因：一是大部分企業(yè)會計人員掌握管理會計知識有限，缺乏管理會計的思維意識，更談不上應(yīng)用這些方法去參與經(jīng)營。二是在我國改革開放后，在特定環(huán)境下多由家族企業(yè)發(fā)展起來的中小企業(yè)，管理人員大多年齡偏大、知識結(jié)構(gòu)更新較慢，認為會計就是記帳，對管理會計的應(yīng)用不認知，得不到廣泛的推廣和實施，這是制約管理會計發(fā)展的一個重要方面。
5、尚沒有形成健全的管理制度。
管理會計的實施需要一個完善的經(jīng)濟體制環(huán)境，一個公平競爭及高度靈敏的法制氛圍。以來，法制建設(shè)得到了空前的認知，現(xiàn)在，我國的法律體系已經(jīng)比較的健全和完善，雖然有些企業(yè)在制度完善、內(nèi)部管理以及激勵機制方面采取了很多手段，企業(yè)經(jīng)營有了一定的發(fā)展，但是企業(yè)會計的職能主要集中在了財務(wù)會計方面，并沒有從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)來對管理會計進行研究和使用，其也并沒有從財務(wù)會計中獨立出來，這也給管理會計工作發(fā)展造成了很大阻礙。特別是管理會計的決策制定需要生產(chǎn)、銷售等部門綜合測算制定，僅靠財務(wù)人員是無法獨立完成的，因此管理制度不健全，就無法實現(xiàn)管理會計的應(yīng)用。
三、在我國企業(yè)中，管理會計應(yīng)用不足的主要誘因。
管理會計的成長與運用與經(jīng)濟社會的發(fā)展密不可分，社會環(huán)境的發(fā)展必然引發(fā)企業(yè)組織形式的變化，連鎖式的導(dǎo)致管理會計實務(wù)相應(yīng)變化，最終影響到管理會計研究的目的、內(nèi)容和方法?，F(xiàn)在，我國管理會計研究時重點還是對國外研究成果進行研究，西方的管理會計無論是產(chǎn)生還是成長都有和其相對應(yīng)的社會經(jīng)濟背景，我國管理會計的研究與發(fā)展應(yīng)立足我國的國情，建立在有中國特色的社會主義初級階段的經(jīng)濟、社會之上。
2、從業(yè)者的素質(zhì)與管理會計的要求有差距。
管理會計的功效只能通過會計從業(yè)人員來實現(xiàn)，因此會計人員的素質(zhì)就成了重要因素。然而，我國自改革開放以來，特別是社會的發(fā)展轉(zhuǎn)移到以經(jīng)濟建設(shè)為中心以來，經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和財會人員的儲備不足成為了一個短板，企業(yè)中的會計管理人員本身的知識結(jié)構(gòu)和層次不夠合理，素質(zhì)參差不齊，這也給企業(yè)管理會計的應(yīng)用帶了了很大的困難。并且，很多企業(yè)對于管理會計工作的認知不夠，財會人員的觀念還比較落后。絕大多數(shù)中小企業(yè)在進行財務(wù)管理時，還是進行事后的記賬，無法將有效信息更好的運營到企業(yè)決策和管理中去，以往的會計思維方式是向后看，管理會計則是往前看。所以，財務(wù)人員首先必須做到的便是學(xué)會思維切換，否則很容易導(dǎo)致思維混亂的情況出現(xiàn)，選擇問題解決策略時存在錯誤?，F(xiàn)在，我國還有很多會計人員職業(yè)道德素質(zhì)較差，存在會計信息失真的情況出現(xiàn)，給管理會計的應(yīng)用造成了很大的限制。
3、企業(yè)管理者極需提升對管理會計的認知度。
企業(yè)經(jīng)營管理者是否能夠正確認知管理會計，會給其推廣和應(yīng)用造成很大影響。若是認知沒有到位，會計人員在預(yù)測、決策、規(guī)劃和控制中的作用便無法考量，即便是會計從業(yè)者水平很高，也無法將其作用發(fā)揮出來，所以必須對管理會計有一個正確的認知。
由于我國中小企業(yè)管理者對管理會計的認知度較低，需求較弱，這直接導(dǎo)致了我國現(xiàn)在的相關(guān)軟件開發(fā)比較滯后，這也導(dǎo)致了企業(yè)分析處理和利用財務(wù)會計信息時，程度比較低下，給管理會計的運用和推廣造成了很大的困難。并且，現(xiàn)在會計電算化高素質(zhì)人才比較少，無法滿足社會時代的需要。主要表現(xiàn)在一方面是會計人員的財會知識不系統(tǒng)、更新慢，只能處理日常的會計核算，無力提高會計管理水平；另一方面則是會計人員的計算機知識薄弱，只懂得使用計算機，對計算機維護、開發(fā)和利用卻沒有能力涉及。
1、盡快建立完善的管理會計理論體系。
建立適合中國國情的管理會計理論體系，是目前的當(dāng)務(wù)之急。目前的管理會計理論主要是確立于以往經(jīng)濟環(huán)境基礎(chǔ)之上的，大量西方國家的管理會計理論難以用于我國，隨著我國經(jīng)濟社會的迅猛發(fā)展，管理會計的理論研究和體系建設(shè)迫切需要創(chuàng)新，需要與時俱進，需要理論與實踐的相結(jié)合且操控性強的管理會計理論體系并加大培訓(xùn)力度，建立長效的從業(yè)人員再教育機制，增強知識更新的頻率，這也正是現(xiàn)代企業(yè)對我國管理會計的需求，以方便廣大會計人員、管理人員操作運用。
2、努力營造良好的法制環(huán)境。
良好的秩序是保證事業(yè)健康發(fā)展的保障，良好的秩序需要完善的法制來維護?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟在一定程度上是法律體系中的經(jīng)濟，管理會計要給企業(yè)的經(jīng)營決策者提供有用的決策信息，必須在一個平等、公平、公開的市場經(jīng)濟條件下。要使管理會計在我國中小企業(yè)中得到應(yīng)用，必須加快我國社會主義經(jīng)濟的法律法規(guī)建設(shè)步伐，進一步完善社會主義法治體系，做到有法可依、有法必依，為推動管理會計的應(yīng)用營造一個強有力的法律環(huán)境，使企業(yè)在良好的環(huán)境中實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。
我國中小企業(yè)會計從業(yè)人員知識的層次和結(jié)構(gòu)不合理，素質(zhì)偏低，缺乏高素質(zhì)的會計從業(yè)人員。因此，加強管理會計的培訓(xùn)和后續(xù)教育，健全管理會計的培訓(xùn)考評機制就顯得尤為重要，只有規(guī)范培訓(xùn)和考評機制，才能建立一支高素質(zhì)的人才隊伍，形成良好的社會氛圍，儲備起高素質(zhì)的管理會計人才庫以適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的需求。
4、強化信息處理手段為管理會計在企業(yè)中應(yīng)用提供技術(shù)保障。
管理會計強調(diào)財務(wù)信息的積累、評估、分析和匯總，大量的資料收集、整理及處理都需要借助信息化手段才能得以實現(xiàn)，改變手工記賬的老傳統(tǒng)，推廣管理會計電算化，提升計算機的應(yīng)用程度和利用效率是時代發(fā)展的需求。只有強化信息處理手段才能大大提高資料收集和分析的效率及準(zhǔn)確性。
5、培養(yǎng)高層管理者的管理會計意識，提升管理會計人員的素質(zhì)。
管理會計工作者不但要精通企業(yè)財會理論、方法和相關(guān)法規(guī)，而且還要切實掌握企業(yè)經(jīng)營管理方面的知識；不但要深入了解本企業(yè)財務(wù)情況，還要對本公司的經(jīng)營生產(chǎn)總體情況甚至本行業(yè)經(jīng)營發(fā)展趨勢能夠有深入的了解與把握。依據(jù)已經(jīng)搜集到的各類經(jīng)濟方面的資料，設(shè)置一些經(jīng)濟參數(shù)，運用相應(yīng)的管理會計方式方法對本單位經(jīng)濟發(fā)展趨勢進行預(yù)測或者規(guī)劃。管理會計有別于傳統(tǒng)的財務(wù)會計，要求從業(yè)者具備更高的知識層次和更全面的知識結(jié)構(gòu)。
不僅要具備數(shù)學(xué)、運籌學(xué)和經(jīng)濟學(xué)方面的知識，還要有心理學(xué)和行為學(xué)等社會科學(xué)方面的知識儲備。所以，加大培養(yǎng)力度以造就出更多的高素質(zhì)管理會計人才，這是我國企業(yè)財務(wù)會計工作發(fā)展中面臨的當(dāng)務(wù)之急，必須予以高度重視。
五、結(jié)束語。
總之，隨著世界經(jīng)濟一體化趨勢下市場競爭的不斷加劇，我國企業(yè)要想在全球舞臺中占有一席之地，在加強的自主創(chuàng)新來形成企業(yè)自身的強大核心競爭力的同時就必須在管理上下功夫。只有充分認識到管理會計的功效，發(fā)揮管理會計的職能，結(jié)合企業(yè)實際，創(chuàng)造性地加以應(yīng)用，隨著時間的推移、改革的深入和經(jīng)濟的發(fā)展，管理會計將會以其所具有的專業(yè)化、職業(yè)化以及國際化等特點被業(yè)內(nèi)所認同并運用，必定會發(fā)揮出愈來愈重要的作用。
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渠道管理論文參考文獻篇十八
摘要：關(guān)系營銷理論于20世紀(jì)80年代末成為一門科學(xué)，受到了學(xué)術(shù)界的廣泛重視。每個企業(yè)都應(yīng)從實際出發(fā)，確定與渠道成員保持何種程度的關(guān)系。合作伙伴關(guān)系及戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種新型的渠道關(guān)系，強調(diào)的是制造商與渠道成員之間持續(xù)和相互的支持關(guān)系，其目的是建立更加主動的渠道伙伴聯(lián)盟。
1、關(guān)系營銷理論的產(chǎn)生與發(fā)展。
關(guān)系營銷理論的出現(xiàn)起源于消費品主導(dǎo)環(huán)境中對服務(wù)和產(chǎn)業(yè)營銷特例的研究，并于20世紀(jì)80年代末成為一門科學(xué)，在北美大陸廣泛傳播。尤其是服務(wù)產(chǎn)品的特點和工業(yè)品技術(shù)上的復(fù)雜性使人們突破了產(chǎn)品交易的局限，引起了對營銷交換過程，特別是企業(yè)與顧客接觸過程的足夠重視，建立、維持和加強與顧客之間的關(guān)系成為開展市場導(dǎo)向營銷活動的前提。關(guān)系營銷學(xué)者以服務(wù)市場營銷為背景，并從中借用大量的概念和術(shù)語，經(jīng)過一定的概括和精煉，創(chuàng)建了一套全新的營銷理論體系。關(guān)系營銷理論的提出受到了學(xué)術(shù)界的廣泛重視，菲利普·科特勒教授肯定了由一般營銷向關(guān)系營銷的轉(zhuǎn)變是當(dāng)今營銷學(xué)科變革的重要趨勢，而且關(guān)系營銷理論是對現(xiàn)代營銷學(xué)從理論到方法的有益補充。
目前，關(guān)系營銷理論呈現(xiàn)出角度各異、門派眾多的叢林狀態(tài)。在眾多的關(guān)系營銷理論中，有兩個重要的學(xué)派，即imp小組的產(chǎn)業(yè)營銷關(guān)系理論學(xué)派和nordic服務(wù)營銷關(guān)系理論學(xué)派，他們代表著當(dāng)前兩種重要的研究傾向。imp關(guān)系營銷理論從對產(chǎn)業(yè)市場供應(yīng)商與客戶之間長期、復(fù)雜的供應(yīng)關(guān)系出發(fā)，把買賣雙方單一的關(guān)系擴展到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的研究，分析多種關(guān)系間的聯(lián)系和影響，并把企業(yè)看成是處于買賣方、合伙人、政府等組成的多元網(wǎng)絡(luò)之中，其買賣關(guān)系要受到其他關(guān)系的影響。以芬蘭學(xué)者格魯諾斯教授為代表的nordic服務(wù)營銷關(guān)系學(xué)派則以顧客與企業(yè)的`關(guān)系為研究核心，從服務(wù)和實體產(chǎn)品的重大差異入手，認為建立與顧客的持久關(guān)系十分重要，提出了許多分析方法和概念。
近年來，理論界有相當(dāng)一部分人開始討論制造商與其渠道成員在批發(fā)或零售業(yè)務(wù)上的親密關(guān)系問題。根據(jù)他們的觀點，只有通過建立親密無間的關(guān)系，即“伙伴關(guān)系”或戰(zhàn)略性同盟關(guān)系，制造商和渠道成員才能通力合作，以使得分銷業(yè)務(wù)迅速、高效地開展。事實上，絕大多數(shù)渠道管理觀點的共同之處就是，它們都以制造商與渠道成員的親密關(guān)系為基礎(chǔ)。與此同時，相反的觀點幾乎不存在。
在這場一邊倒的爭論中，有關(guān)制造商與其渠道成員間發(fā)展何種程度的關(guān)系，完全是一個戰(zhàn)略性的問題。如果渠道管理者認為，保持親密關(guān)系可以幫助他更好地進行渠道管理，并達到分銷目標(biāo)，這種關(guān)系就應(yīng)予以重視與發(fā)展。相反，如果渠道管理者認為這種親密關(guān)系并不是進行有效渠道管理必不可少的一份子，那么它就可以不必重點發(fā)展。有時，它甚至可能會造成時間、精力和金錢上的浪費。每個企業(yè)都應(yīng)從實際出發(fā)，確定與其渠道成員應(yīng)保持何種程度的關(guān)系。
伯特·羅森布羅姆認為，在解決關(guān)系親密這個戰(zhàn)略性問題上，渠道管理者可將它與分銷程度相連。一般情況下，如果渠道管理者已經(jīng)設(shè)計了一個強調(diào)深度分銷的渠道，他或許應(yīng)該考慮與其下屬的許多渠道成員保持一種松散的關(guān)系，而不是僅與幾個或一個成員保持親密關(guān)系。當(dāng)然，分銷程度并不是決定制造商與其渠道成員間關(guān)系親密程度的惟一因素，諸如目標(biāo)市場、產(chǎn)品、公司政策、中間商等許多因素都同樣起著決定作用。但分銷程度至少可以被認為是用來解決與渠道成員建立親密關(guān)系的一個重要因素。
3．1關(guān)系營銷的利益。
盡管制造商往往容易忽視供應(yīng)商或渠道的多種活動對其企業(yè)活動的成本效益的影響，即使認識到這些聯(lián)系，由于涉及各個獨立的企業(yè)，協(xié)商和利用這些縱向聯(lián)系以及如何分配由此產(chǎn)生的利益也可能相當(dāng)困難，但是，不應(yīng)否認與供應(yīng)商保持良好的關(guān)系可能使企業(yè)產(chǎn)生某種綜合優(yōu)勢和無形的利益。
（1）供應(yīng)商關(guān)系提供的利益。
供銷關(guān)系中，當(dāng)價值鏈中的活動互相聯(lián)系時，改變其中一項活動的實施方式便可以影響企業(yè)的綜合效益。有意地提高一項活動的成本不僅可能降低另一項活動的成本，而且也可能降低總成本。如采購和組裝之間的協(xié)調(diào)，可以降低庫存的需要。佳能就是通過購買質(zhì)量較高的鋼材以提高鍛造作業(yè)的質(zhì)量并簡化加工，從而降低總成本的。所以，有時企業(yè)可以增加外購?fù)度氲拈_銷而降低總成本，把外購?fù)度氲膯挝怀杀緣嚎s到最低限度，并非總是適宜的。當(dāng)然，在選定了投入的適當(dāng)類型和質(zhì)量以后，為外購?fù)度胫\求最佳、可能的單位成本顯然是理想的。
企業(yè)也必須系統(tǒng)地追蹤目前尚無購買關(guān)系的潛在供應(yīng)商，這就會保證能定期考慮可供選擇的供應(yīng)商和觀察現(xiàn)有供應(yīng)商的業(yè)績。企業(yè)應(yīng)選擇那些效率最高或者那些提供最低價格的供應(yīng)商。企業(yè)除了要提高自己同供應(yīng)商討價還價的能力之外，還應(yīng)該設(shè)法協(xié)調(diào)與供應(yīng)商的關(guān)系，在必要時支持供應(yīng)商的技術(shù)開發(fā)，并鼓勵供應(yīng)商通過加強聯(lián)系以降低企業(yè)成本的做法。例如，馬克斯（marks）積極致力于幫助供應(yīng)商采用最先進的技術(shù)，從而在英國零售業(yè)取得了低成本的優(yōu)勢。
（2）分銷商關(guān)系提供的利益。
正如供應(yīng)商關(guān)系一樣，與銷售渠道保持良好的聯(lián)系可能使企業(yè)及其銷售渠道的成本降低。例如在美國，精工(seiko)付給其珠寶商豐厚的費用以報答后者接受精工表修理并把表運送到精工廠，這就使精工把需要的服務(wù)點減少到最低數(shù)目并降低了加工修理和把修理程序通告顧客的成本。
一個關(guān)鍵的問題是制造商和分銷商能否從彼此信任的關(guān)系中獲得更多有形的利益。通過對美國和歐洲的1500對制造商和分銷商關(guān)系的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：如果制造商與分銷商能保持彼此信賴的關(guān)系，制造商可能獲得更多的競爭優(yōu)勢。
3．2合作伙伴關(guān)系及戰(zhàn)略聯(lián)盟。
在最近幾年，諸如分銷伙伴關(guān)系、渠道伙伴、分銷商伙伴、經(jīng)銷商伙伴及戰(zhàn)略聯(lián)盟這樣的術(shù)語在營銷渠道文獻中出現(xiàn)的頻率越來越高。這些術(shù)語所指的是一種新型的渠道關(guān)系，它與制造商與其渠道成員傳統(tǒng)合作關(guān)系中特別設(shè)立的即時交流部門有所不同。這種伙伴關(guān)系或戰(zhàn)略聯(lián)盟強調(diào)的是制造商與渠道成員間持續(xù)的和相互的支持關(guān)系，其目的是建立更加主動的團隊、網(wǎng)絡(luò)或者渠道伙伴的聯(lián)盟。在這種渠道伙伴關(guān)系或戰(zhàn)略聯(lián)盟中，傳統(tǒng)的“我們―他們”的觀念已經(jīng)被“我們”所取代。
營銷渠道合作伙伴（或戰(zhàn)略聯(lián)盟）的觀念并非最近才出現(xiàn)。在二十多年前，webster對一系列制造商及其分銷商的關(guān)系進行了一項創(chuàng)造性研究，其中就提到了建立這種伙伴關(guān)系的方法。webster指出，在渠道成員間建立“伙伴關(guān)系”要經(jīng)歷3個階段。第一、制造商必須在可能提供的產(chǎn)品、技術(shù)支持、定價及其他相關(guān)的領(lǐng)域公布明確的政策條款；第二個階段是對現(xiàn)有供銷商完成任務(wù)的能力進行評估；第三個階段，制造商必須定時評估它與渠道成員之間制訂的政策的適用性。最近幾年，webster的這一思想得到了進一步的發(fā)展。
營銷渠道通常由許多各自謀求自身利益的公司組成，因為這些利益是相互競爭的，所以渠道成員常常無法合作，甚至各自目標(biāo)完全相反，由此產(chǎn)生的渠道沖突往往導(dǎo)致渠道效率下降。分銷中的聯(lián)盟就是為了解決這一問題而出現(xiàn)的。在一個戰(zhàn)略聯(lián)盟中，兩個或更多的組織發(fā)生聯(lián)系從而使得他們按照各方的共同利益進行運作。當(dāng)組織之間的聯(lián)系是持久的和廣泛的，并涉及到各方業(yè)務(wù)的許多方面時這種聯(lián)盟就是戰(zhàn)略性的。
斯特恩（louisstern）與艾－安瑟理（-ansary）認為一個合適的聯(lián)盟必須同時擁有3個條件，即：一方有特殊的需求；另一方有滿足這些需要的能力；雙方都面臨著退出關(guān)系的壁壘。前兩個條件是創(chuàng)造特別的價值增值的基礎(chǔ)，這是戰(zhàn)略聯(lián)盟的根本。最后一個條件，即退出壁壘是保護一方不被另一方剝削的必要條件。哪些是壁壘呢？一般來說，有嚴(yán)格規(guī)則的或者雙方具有相互依賴性的關(guān)系聯(lián)盟，解脫關(guān)系會非常困難，于是各方寧愿投資以維持關(guān)系。
聯(lián)盟的基礎(chǔ)是信任，是一方對另一方誠實度的信心。而經(jīng)濟性滿足(eco?鄄nomicsatisfaction)既是聯(lián)盟的動因也是聯(lián)盟的結(jié)果。這是因為作為一個成員，從關(guān)系中得到的財務(wù)報酬越多，其信任度就會越高。這會加強聯(lián)盟，從而會更高效地共同工作。一般認為在能夠提供資源、成長和機會的環(huán)境中，與已知的渠道成員最有可能建立良好的關(guān)系，從而成為好的伙伴。
另外，有兩個基本因素對所有建立信任和創(chuàng)建聯(lián)盟的努力是關(guān)鍵的。第一是坦率、雙向和經(jīng)常的溝通。第二是要經(jīng)歷時間，聯(lián)盟的實現(xiàn)需要進行培育———成長、成熟和發(fā)展成為有價值的資產(chǎn)。雖然聯(lián)盟能夠被迅速破壞，但它們無法很快被建立起來。建立和保持渠道聯(lián)盟關(guān)系的戰(zhàn)略需要資源和耐心。
4、結(jié)束語。
關(guān)系營銷是營銷理論上的一大突破，由一般營銷向關(guān)系營銷的轉(zhuǎn)變是當(dāng)今營銷學(xué)科變革的重要趨勢。制造商與其渠道成員在批發(fā)或零售業(yè)務(wù)上的親密關(guān)系問題受到了理論界的極大重視，大部分學(xué)者認為制造商與渠道成員之間應(yīng)該建立親密關(guān)系，事實上如果渠道管理者認為這種親密關(guān)系并不是進行有效渠道管理必不可少的一份子，那么它就可以不必重點發(fā)展。關(guān)系營銷為處理渠道成員關(guān)系提供了一種思路，即每個企業(yè)都應(yīng)從實際出發(fā)，確定與其渠道成員應(yīng)保持何種程度的關(guān)系。建立在坦率、雙向和經(jīng)常性的溝通基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略聯(lián)盟對渠道關(guān)系的處理十分重要，當(dāng)然維持聯(lián)盟需要時間、耐心和資源。
參考文獻。
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5陳濤.國外營銷渠道沖突及其管理研究綜述［j］．外國經(jīng)濟與管理，2003（8）。
渠道管理論文參考文獻篇十九
渠道管理是企業(yè)為實現(xiàn)公司分銷的目標(biāo)而對現(xiàn)有渠道進行管理，以確保渠道成員間、公司和渠道成員間相互協(xié)調(diào)和通力合作的一切活動。渠道沖突是不可避免的，在同一品牌的分銷商之間會發(fā)生價格沖突和竄貨。渠道管理的關(guān)鍵就是要確定沖突的根源及其潛在隱患，從而建立和完善高效的渠道管理體系。
企業(yè)要做好渠道管理，就要做好對經(jīng)銷商的管理。企業(yè)要保證及時供貨，并且?guī)椭?jīng)銷商建立并理順銷售子網(wǎng)，分散銷售及庫存壓力，加快商品的流通速度。加強對經(jīng)銷商廣告、促銷的支持，減少商品流通阻力;提高商品的銷售力，促進銷售;提高資金利用率，使之成為經(jīng)銷商的重要利潤源。企業(yè)在保證供應(yīng)的基礎(chǔ)上，還要對經(jīng)銷商提供產(chǎn)品服務(wù)支持。妥善處理銷售過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品損壞變質(zhì)、顧客投訴、顧客退貨等問題。切實保障經(jīng)銷商的利益不受無謂的損害。加強對經(jīng)銷商的訂貨處理管理，減少因訂貨處理環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的失誤而引起發(fā)貨不暢。加強對經(jīng)銷商訂貨的結(jié)算管理，規(guī)避結(jié)算風(fēng)險，保障制造商的利益。同時避免經(jīng)銷商利用結(jié)算便利制造市場混亂。
企業(yè)要做好對經(jīng)銷商的管理，需要有一個合理的管理設(shè)計。據(jù)專家介紹，設(shè)計一個成功的渠道系統(tǒng)，要求在分析消費者需求的基礎(chǔ)上，建立渠道目標(biāo)及限制因素，確立主要的渠道替代方案和評價方法。
首先，市場營銷渠道的設(shè)計者必須了解目標(biāo)顧客需要的服務(wù)產(chǎn)出水平。
其次，確定渠道目標(biāo)和限制條件，不同類型的企業(yè)都會根據(jù)限制條件來確定它的渠道目標(biāo)。
最后，確定渠道模式。
渠道模式分為直接銷售渠道、間接分銷渠道、長渠道和短渠道、單渠道和多渠道、寬渠道與窄渠道，下面分別做一下介紹。
直接銷售渠道是指生產(chǎn)者將產(chǎn)品直接供應(yīng)給消費者或用戶。沒有中間商介入。直接分銷渠道的形式是：生產(chǎn)者――用戶。具體方式企業(yè)直接分銷的方式比較多，但概括起來有訂購分銷、自開門市部銷售和聯(lián)營分銷。
間接分銷渠道是指生產(chǎn)者利用中間商將商品供應(yīng)給消費者或用戶，中間商介入交換活動。間接分銷渠道的典型形式是：生產(chǎn)者――批發(fā)商――零售商――個人消費者。
分銷渠道的長短一般是按通過流通環(huán)節(jié)的多少來劃分，具體包括以下四層：(1)零級渠道。(2)一級渠道。(3)二級渠道或者是制造商――代理商――零售商――消費者。(4)三級渠道：制造商――代理商――批發(fā)商――零售商――消費者。
單渠道和多渠道。當(dāng)企業(yè)全部產(chǎn)品都由自己直接所設(shè)的門市部銷售，或全部交給批發(fā)商經(jīng)銷，稱之為單渠道。多渠道則可能是在本地區(qū)采用直接渠道，在外地則采用間接渠道。
寬渠道與窄渠道。渠道寬窄取決于渠道的每個環(huán)節(jié)中使用同類型中問商數(shù)目的多少。企業(yè)使用的同類中間商多，產(chǎn)品在市場上的分銷面廣，稱為寬渠道。企業(yè)使用的同類中間商少，分銷渠道窄，稱為窄渠道。
有利渠道管理設(shè)計之后，并不意味著萬事大吉，企業(yè)還要注視以下渠道管理中經(jīng)常遇到這些問題：(1)渠道不統(tǒng)一容易引發(fā)廠商之間的矛盾。(2)渠道冗長造成管理難度加大。(3)渠道覆蓋面過廣。(4)企業(yè)對中間商的選擇缺乏標(biāo)準(zhǔn)。(5)忽略渠道的后續(xù)管理。(6)盲目自建網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)不能很好地掌控并管理終端。(7)新產(chǎn)品上市的渠道選擇混亂。企業(yè)如果對這些問題控制與管理不當(dāng)，勢必會引發(fā)渠道混亂，給企業(yè)帶來損失。因此，企業(yè)要做好渠道管理，還要掌握解決這些問題的途徑。
據(jù)營銷專家分析，采取以下方式能夠幫助企業(yè)解決渠道管理中常見的那些問題。
首先，統(tǒng)一企業(yè)的渠道政策。使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，解決由于市場狹小造成的企業(yè)和中間商之間所發(fā)生的沖突。為防止竄貨應(yīng)加強巡查，為防止倒貨應(yīng)加強培訓(xùn)建立獎懲措施，人性化管理和制度化管理有效結(jié)合，培育最適合企業(yè)發(fā)展的廠商關(guān)系。
其次，減少環(huán)節(jié)，縮短貨物到達消費者的時間，廠家有效掌握終端市場供求關(guān)系，減少企業(yè)利潤被分流的可能性。
再次，廠家必須具備關(guān)注每個區(qū)域的運作的實力，提高渠道管理水平，積極應(yīng)對競爭對手對薄弱環(huán)節(jié)的重點進攻。
還有，對中間商的選擇，不能過分強調(diào)經(jīng)銷商的實力，而忽視了很多容易發(fā)生的問題，廠商關(guān)系應(yīng)該與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略匹配，不同的廠家應(yīng)該對應(yīng)不同的經(jīng)銷商。選擇渠道成員應(yīng)該有一定的標(biāo)準(zhǔn)：如經(jīng)營規(guī)模、管理水平、經(jīng)營理念、對新生事物的接受程度、合作精神、對顧客的服務(wù)水平、其下游客戶的數(shù)量以及發(fā)展?jié)摿Φ取?BR> 營銷渠道的控制與管理是個非常細膩的問題，企業(yè)要根據(jù)自己的實際情況尋找更適合自己的方法。
渠道管理論文參考文獻篇一
摘要：隨著我國經(jīng)濟實力不斷增長，社區(qū)物業(yè)管理也迅速發(fā)展。然而，越來越多的問題突顯出來，一定程度上制約了我國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，使得我國物業(yè)管理行業(yè)在市場化日趨成熟的大環(huán)境下缺乏一個明確的發(fā)展方向，進而難以取得突破性發(fā)展。為此，對我國城市社區(qū)物業(yè)管理中現(xiàn)存問題展開深入挖掘，探尋問題形成的原因，并在此基礎(chǔ)上探索優(yōu)化我國城市物業(yè)管理的解決措施，對促進我國城市社區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展有著重要意義。
關(guān)鍵詞：城市社區(qū);物業(yè)管理;業(yè)主
1我國城市社區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)存問題
1.1城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)管理能力有限
與發(fā)達國家相比，我國社區(qū)物業(yè)由于起步較晚其發(fā)展相對滯后，加上國內(nèi)物業(yè)管理方面人才匱乏，致使城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)大多管理能力不足。主要體現(xiàn)在兩個方面：其一，物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、房地產(chǎn)開發(fā)商三者關(guān)系處理不到位。其二，將物業(yè)管理的重點放在對外宣傳上，而自身實際管理經(jīng)驗的累積和管理相關(guān)設(shè)施發(fā)展與宣傳相悖，在一定程度上導(dǎo)致我國城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)高科技管理設(shè)施逐漸成為擺設(shè)，難以發(fā)揮其應(yīng)有的功能和作用。
1.2服務(wù)觀念落后
我國城市物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)觀念落后，致使我國城市物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量難以顯現(xiàn)。主要體現(xiàn)在兩個方面：其一，我國城市物業(yè)管理主觀原因致使其行業(yè)定位存在偏差。我國城市物業(yè)管理企業(yè)沒有找準(zhǔn)行業(yè)定位，將自己定位為管理者，而不是服務(wù)者。這是因為物業(yè)管理企業(yè)自身服務(wù)觀念落后，沒有認識到物業(yè)管理的職能是服務(wù)。由于這種錯誤的行業(yè)定位，致使我國城市物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量差。其二，前期物業(yè)定價過低、后期業(yè)主拖延或拒繳物業(yè)費等客觀因素致使我國物業(yè)管理企業(yè)難以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而業(yè)主一旦拖延或拒繳物業(yè)費，物業(yè)管理企業(yè)就會更加消極懈怠，極大打擊物業(yè)管理的服務(wù)意識，難以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，由此形成惡性循環(huán)，制約了我國城市物業(yè)管理整個行業(yè)的發(fā)展壯大。
1.3業(yè)主思想觀念存在誤區(qū)
我國城市物業(yè)管理行業(yè)飛速發(fā)展，多數(shù)業(yè)主的消費理念相對落后，仍處于計劃經(jīng)濟時代單位大包大攬免費午餐的狀態(tài)，尚未形成“等價交換”的消費理念。此外，多數(shù)業(yè)主對物業(yè)都缺乏正確認識，自律性差，一味追求“低價格，高服務(wù)”。不少業(yè)主都存在拖延或拒繳物業(yè)費現(xiàn)象，降低了物業(yè)管理企業(yè)收費率，降低了物業(yè)管理人員服務(wù)的積極性，同時也影響了更多社區(qū)居民的利益。
2我國城市社區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)存問題的原因
2.1相關(guān)法律法規(guī)不健全
由于我國城市社區(qū)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)尚不健全，賦予業(yè)主大會以及業(yè)主委員會的法律地位不高，使得業(yè)主大會在實際運作中談判處理社區(qū)物業(yè)管理問題難度增加，協(xié)調(diào)成本逐步增長，業(yè)主大會難以充分發(fā)揮其職能。此外，針對業(yè)主大會、業(yè)主委員會的監(jiān)督機制尚不健全，其實際運作中難以做到“民主、公開、公平”，導(dǎo)致業(yè)主委員會和業(yè)主大會并不能完全代表廣大業(yè)主利益。也正是由于我國城市社區(qū)物業(yè)管理相關(guān)法律的建設(shè)力度較弱，尚未出臺具有針對性、地方性的物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，致使社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主二者之間的權(quán)、責(zé)、利關(guān)系不明晰，對于二者之間出現(xiàn)的糾紛，也尚未出臺相關(guān)法律法規(guī)明確指出處理辦法。究其根本，主要是由于我國房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，社區(qū)物業(yè)管理行業(yè)也飛速發(fā)展，而與社區(qū)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展速度相比我國出臺的有關(guān)社區(qū)物業(yè)管理的法律法規(guī)難以同步，從而制約其發(fā)展。
2.2市場機制不夠完善
近些年，我國物業(yè)管理行業(yè)飛速發(fā)展，逐漸成為我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，但由于我國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展起步較晚，市場機制尚不完善，使得業(yè)主跟物業(yè)管理企業(yè)之間處于無休止的糾紛中。市場機制的不完善，嚴(yán)重影響了市場經(jīng)濟環(huán)境下物業(yè)管理體系的發(fā)展和完善，物業(yè)管理企業(yè)缺乏一個良好的監(jiān)督環(huán)境，以及招投標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化、透明化程度低，致使違法違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生，使得物業(yè)管理行業(yè)在市場經(jīng)濟的發(fā)展活力不足。另外，由于監(jiān)管機制體制的不健全，在一定程度上導(dǎo)致了物業(yè)管理企業(yè)的職能和責(zé)任難以充分履行，加劇了物業(yè)管理市場的混亂。也正是因為市場機制不完善，導(dǎo)致物業(yè)管理缺乏一個良好的競爭環(huán)境，使得市場經(jīng)濟的競爭機制建設(shè)不完善，進而導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)在實際運作中不規(guī)范，管理水平低下?；谖飿I(yè)管理企業(yè)的不規(guī)范操作，在一定程度上引起了業(yè)主的不滿，進一步影響了業(yè)主參與自治的積極性。
2.3社區(qū)業(yè)主自治程度不夠難以滿足現(xiàn)實需求
按照我國傳統(tǒng)文化，老百姓花掉畢身積蓄購買商品房就是為了安居樂業(yè)尋找歸屬感。但是面對與物業(yè)管理的糾紛得不到解決，讓很多業(yè)主對物業(yè)管理行業(yè)失去信心。一方面，業(yè)主缺乏自治觀念。有些小區(qū)幾年沒有舉行過業(yè)主大會，各家自掃門前雪，對與自身利益無關(guān)的物業(yè)管理事務(wù)莫不關(guān)心。業(yè)主大會無法正常召開，業(yè)主委員會也就無法成立。在面對利益受到侵害時，缺乏良好的維權(quán)渠道。其次，不少小區(qū)業(yè)主委員會管理不規(guī)范。業(yè)主委員會應(yīng)該是由業(yè)主大會公開選舉而來，但是不少小區(qū)從選舉到后期的管理運作都極為不規(guī)范。業(yè)主委員會不能代表業(yè)主利益甚至還和物業(yè)管理企業(yè)共同侵害業(yè)主利益。一部分小區(qū)業(yè)主委員會雖然是正規(guī)流程選舉而來，而業(yè)主委員會成員管理能力缺乏，在幫助業(yè)主維權(quán)過程中力不從心。這些情況都讓業(yè)主委員會形同虛設(shè)，無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。
3優(yōu)化我國城市社區(qū)物業(yè)管理對策
3.1健全相關(guān)法律法規(guī)
物業(yè)管理雖然在我國發(fā)展了多年，但是相關(guān)法律法規(guī)還是滯后。開發(fā)商、物業(yè)公司、業(yè)主之間發(fā)生糾紛，往往沒有詳細的法律法規(guī)提供法律依據(jù)導(dǎo)致糾紛無法通過法律手段妥善解決。根據(jù)物業(yè)管理的特點，主要從兩方面來完善法律法規(guī)。一方面要健全地方法規(guī)。我國各地區(qū)經(jīng)濟文化發(fā)展情況差異很大完全依靠國家制定的法規(guī)往往不能解決實際糾紛。根據(jù)各地方實際情況來制定物業(yè)相關(guān)規(guī)定，在物業(yè)管理過程中才能更加切合實際解決物業(yè)糾紛。如：收費原則、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)構(gòu)成、管理方式等細節(jié)上的問題都要有詳細的法規(guī)來規(guī)范，這樣才能使出現(xiàn)糾紛有法可依。另一方面，要制定完善的投標(biāo)制度。當(dāng)前物業(yè)管理一個重要問題就是業(yè)主不能自主選擇物業(yè)公司。完善投標(biāo)制度，通過業(yè)主大會來公開選擇廣大業(yè)主青睞的物業(yè)公司。一旦達到自由選擇物業(yè)公司，物業(yè)公司為了獲取市場必然要極力提供良好服務(wù)得到業(yè)主口碑，獲得良好的公眾印象。公平公開的市場競爭才能促進物業(yè)公司服務(wù)觀念的改變以及管理能力的提高，最終得到長足發(fā)展，同時業(yè)主也得到良好服務(wù)和避免糾紛。
3.2認清行業(yè)本質(zhì)找準(zhǔn)行業(yè)定位
首先，要處理好物業(yè)管理者與業(yè)主之間的定位。物業(yè)管理者在業(yè)主面前，既不是高高在上的“管理者”，也不是卑微受氣的“仆人”。對于物業(yè)管理者，應(yīng)該將自身定位為服務(wù)者，因為物業(yè)管理本質(zhì)上是服務(wù)業(yè)。每一個物業(yè)從業(yè)人員都應(yīng)該遵守職業(yè)道德，認真為業(yè)主提供服務(wù)，以及不斷提高自身物業(yè)管理能力。遇到業(yè)主問題要耐心解決，時刻把自己定位為一個服務(wù)者。對于業(yè)主，也要擺正自己的位置。不能把物業(yè)管理者當(dāng)作自己的仆人，通過正規(guī)流程去處理物業(yè)問題，而不是通過威脅和拒絕交物業(yè)費等方式來“維權(quán)”。其次，房地產(chǎn)開發(fā)商與物業(yè)之間的定位。開發(fā)商與物業(yè)應(yīng)該是相輔相成的，二者相互支持相互幫助才能出現(xiàn)共贏的`局面。一些開發(fā)商對房屋建造偷工減料等等，導(dǎo)致后期物業(yè)公司難以應(yīng)付，這使物業(yè)公司失去管理信息和業(yè)主糾紛不斷。一些物業(yè)公司為了獲得市場，前期給開發(fā)商報出過低的物業(yè)費用吸引業(yè)主購買商品房，但在后期卻無法按預(yù)期提供服務(wù)，最終只會糾紛不斷。優(yōu)質(zhì)小區(qū)建設(shè)規(guī)劃，會給后期物業(yè)管理減少很多不必要的糾紛，提供一個良好的服務(wù)平臺，并能使開發(fā)商獲得公眾的信任與支持。
3.3完善相關(guān)規(guī)章制度
首先要進一步完善招標(biāo)制度，做好事前監(jiān)督。在確定由哪家物業(yè)公司入駐社區(qū)參與物業(yè)管理之前，必須要有一套完善的招標(biāo)制度來選擇符合要求的優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理公司。公平公開的招標(biāo)制度，讓更多的物業(yè)公司參與競爭從而促進物業(yè)公司自我提高和為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過嚴(yán)格的招標(biāo)制度和招標(biāo)流程來篩選合格的物業(yè)公司，是對業(yè)主負責(zé)同時也是對物業(yè)管理行業(yè)負責(zé)。其次，初始物業(yè)公司選擇市場化。在實際物業(yè)管理過程中，開發(fā)商與物業(yè)管理公司關(guān)系往往非常曖昧甚至物業(yè)公司是開發(fā)商下屬公司。根據(jù)《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)和開發(fā)商應(yīng)該是合同關(guān)系。開發(fā)商在進行商品房銷售過程時，物業(yè)公司提前入駐社區(qū)，往往這個物業(yè)公司和開發(fā)商有著千絲萬縷的關(guān)系。之后又缺乏自由選擇物業(yè)公司的體制，導(dǎo)致物業(yè)和業(yè)主糾紛不斷。最后，建立完善的業(yè)主投訴制度。近年來的物業(yè)糾紛越來越多，業(yè)主利益受到侵害時沒有暢通的投訴渠道和完善的投訴制度只能采取其它不理想的維權(quán)方式。如此一來，物業(yè)和業(yè)主之間的糾紛就得不到妥善解決從而惡性循環(huán)。糾紛得不到妥善解決，讓業(yè)主對物業(yè)管理行業(yè)失去信心從而不愿意交物業(yè)管理費。最終導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)得不到良性發(fā)展。
3.4完善監(jiān)管機制，物業(yè)管理健康發(fā)展
首先，要加強物業(yè)公司資質(zhì)審核監(jiān)督。對物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)信用度等方面進行嚴(yán)格的審核，杜絕不符合要求的企業(yè)進入物業(yè)管理行業(yè)。這既是保障業(yè)主的利益，也是保障物業(yè)管理行業(yè)的利益。其次，加強物業(yè)管理行業(yè)競爭規(guī)范化監(jiān)督。當(dāng)前物業(yè)管理市場競爭日益激烈，不少物業(yè)公司為了奪取市場，不顧市場規(guī)律，承諾過低的物業(yè)費，入駐社區(qū)后又不能盈利從而通過降低服務(wù)質(zhì)量違規(guī)收費等方式來保證自身利益，最終導(dǎo)致業(yè)主不滿，從而糾紛不斷。同時惡意低價競爭和亂收費擾亂了物業(yè)管理市場，破壞了物業(yè)管理行業(yè)形象。最后，要加強對業(yè)主委員會的規(guī)范化監(jiān)督。業(yè)主委員會是由業(yè)主大會選舉而來，代表廣大業(yè)主利益的業(yè)主代表。政府加強對其監(jiān)督管理，使其規(guī)范化運作真正代表廣大業(yè)主利益。
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渠道管理論文參考文獻篇二
校本管理是當(dāng)今世界廣受認可的學(xué)校管理模式。它最早可以追溯到20世紀(jì)60年代中后期澳大利亞首都直轄區(qū)的改革，而真正興起是從20世紀(jì)80年代的美國開始的。在美國已經(jīng)至少有40多個州開展了不同形式的校本管理，而澳大利亞、英國、新西蘭、加拿大等國家也不同程度地實行了校本管理。從上世紀(jì)末開始，我國的學(xué)者也逐漸認識到校本管理的意義，關(guān)于它的研究成果不斷涌現(xiàn)，主要集中在理論層面和對國外經(jīng)驗的借鑒，而將校本管理引入到職業(yè)技術(shù)教育管理中的研究卻不多見。
本文將簡單介紹校本管理的基礎(chǔ)理論，著重分析職業(yè)院校實施校本管理的可行性，以及對職業(yè)教育管理發(fā)展帶來的啟示。
一、校本管理概述。
校本管理（school-basedmanagement,簡稱sbm）,又稱學(xué)?，F(xiàn)場管理（school-sitemanagement）、現(xiàn)場管理（site-basedmanagement）等，不同的學(xué)者對其有不同的界定。赫爾曼(herman）認為校本管理是“一種結(jié)構(gòu)和過程，它允許學(xué)校在指導(dǎo)、預(yù)算、政策和規(guī)則的制定、人事等方面擁有更大的決策權(quán)。同時，學(xué)校的各種利益相關(guān)者要參與學(xué)校的'決策制定?！瘪R蘭（malen）等人認為校本管理是“一種權(quán)力下放的形式，學(xué)校是教育質(zhì)量和效率提高的基本單位，通過決策權(quán)的重新分配，能夠激發(fā)并保持學(xué)校的進步。”拜雷（bailey）認為校本管理是“一種決策參與過程，參與決策的人員要對決策負責(zé)?！?BR> 綜合上述定義我們可以看出，校本管理這一概念具有兩層含義：
1.學(xué)校決策權(quán)從上級部門下放到學(xué)校，學(xué)校作為自主決策、自主發(fā)展的辦學(xué)主體，在課程設(shè)置、人事安排、財政預(yù)算、資源分配等各個方面擁有自主權(quán)。
2.與學(xué)校聯(lián)系緊密的各種相關(guān)利益者，如校長、教職員工、學(xué)生、家長、社區(qū)人士等都有權(quán)參與學(xué)校的決策。
二、我國職業(yè)院校實施校本管理的可行性分析。
當(dāng)今我國的職業(yè)教育管理還存在許多問題，如：國家教育管理機構(gòu)對職業(yè)院校的控制過多、過死；職業(yè)院校內(nèi)部管理混亂并且缺乏創(chuàng)新性等。主要是由于我國的職業(yè)教育管理體制還不完善，所以改革勢在必行。
首先，校本管理理論是一種普適性的理論。
校本管理代表了教育改革及教育管理發(fā)展的世界性趨勢，其優(yōu)勢非常明確?？赡苡腥藭J為當(dāng)今實施校本管理主要是西方發(fā)達國家，這些國家都有具備實施的條件，而我國似乎還不具備。其實不然，現(xiàn)在有許多發(fā)展中國家也有成功實施校本管理的例子，如巴西、洪都拉斯等。即使在美國、英國等發(fā)達國家實施的校本課程也不盡相同，主要是各國國情差異也很大。因此，校本管理并不是固定的范式，是一種學(xué)校管理的新理念。每個國家以及國家內(nèi)的不同地區(qū)都可以根據(jù)自己的實際情況，靈活地實施校本管理。
其次，職業(yè)技術(shù)教育更適合實施校本管理。
這是由于職業(yè)教育與普通教育相比有其獨特性，而校本管理正適應(yīng)了這些特點。（1）多樣性，由于職業(yè)教育要為社會培養(yǎng)成千上萬職業(yè)崗位所需的各種人才，因此，職業(yè)技術(shù)院校及其專業(yè)設(shè)置必然表現(xiàn)為多樣性。
（2）多變性，職業(yè)技術(shù)教育是現(xiàn)代教育的重要組成，同經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步關(guān)系特別密切，因此，職業(yè)技術(shù)教育是隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步不斷發(fā)展的。傳統(tǒng)的外部控制管理模式，是教育管理部門通過外部控制方法管理職業(yè)院校，而類型繁多的職業(yè)院校及其多變性，致使管理機關(guān)無法迅速地、靈活地應(yīng)對不同學(xué)校的情況。校本管理以學(xué)校內(nèi)部管理為主，將學(xué)校的管理權(quán)下放到學(xué)校的管理者、教師以及學(xué)生家長等，這樣學(xué)校就可以根據(jù)自己的發(fā)展需求，靈活地設(shè)置學(xué)校的專業(yè)及其課程。校本管理的實施，會使所有的職業(yè)院校與政府部門相脫離，從而都要接受市場的調(diào)控，促使其優(yōu)勝劣汰。既能夠激勵職業(yè)院校的發(fā)展，又能夠使職業(yè)院校更符合經(jīng)濟發(fā)展的需求。因此，校本管理模式更適合職業(yè)院校的發(fā)展，也是職業(yè)教育發(fā)展的必然趨勢。
三、對我國職業(yè)院校實施校本管理的建議。
以下是對于實施校本管理的建議。
1.理順政府與學(xué)校的關(guān)系。
在校本管理中,權(quán)力下放是最核心的問題。從廣度上看,下放的權(quán)力包括學(xué)校目標(biāo)和政策制定權(quán)、財政預(yù)算權(quán)、人事安排權(quán)、課程設(shè)置權(quán)等。從深度上看,可以將權(quán)力下放給校長、學(xué)校委員會(學(xué)校董事會)或?qū)W校各種各樣的專業(yè)小組或工作小組。權(quán)力下放意味著教育決策權(quán)的重新分配和政府職能的轉(zhuǎn)變,教育行政部門須改變傳統(tǒng)的對學(xué)校實行全過程、全方位控制的方法,通過立法、撥款、中介組織、政策引導(dǎo)、督導(dǎo)、信息服務(wù)等各種間接手段對學(xué)校進行宏觀調(diào)控。職業(yè)學(xué)校也應(yīng)相應(yīng)地改變職能,由原來的執(zhí)行機構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策機構(gòu),被動管理轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鞴芾?。此?學(xué)校還應(yīng)建立基于學(xué)校層面的戰(zhàn)略管理,包括環(huán)境分析、系統(tǒng)的計劃和組織構(gòu)造、組織成員的合理發(fā)展和指導(dǎo)、積極的監(jiān)控和評價、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
2.改革學(xué)校管理體系。
校本管理主張將權(quán)力下放到學(xué)校,交給學(xué)校委員會。學(xué)校委員會一般由校長、教師、行政管理人員、科技界、企業(yè)界人士、社區(qū)代表及學(xué)生代表等組成。學(xué)校委員會在學(xué)校的改革和發(fā)展、人才培養(yǎng)目標(biāo)、經(jīng)費預(yù)算、人員聘用、課程編制以及其他各種事務(wù)方面參與學(xué)校的各種決策。委員會的組成由學(xué)校自行決定。還可設(shè)立各種專門小組,如規(guī)劃小組、評估小組、教職工發(fā)展小組、實驗小組等,另外還有各種根據(jù)需要而成立的臨時特別小組,幫助學(xué)校委員會決策。
3.注重校本培訓(xùn)和校本課程。
4.追求學(xué)校管理的求精和創(chuàng)新。
校本概念突出的不是統(tǒng)一性、一致性,而是基于學(xué)?，F(xiàn)實而展開的。學(xué)校管理的求精和創(chuàng)新,是校本管理的追求,即精益求精和創(chuàng)新發(fā)展的品質(zhì)意識。每一所學(xué)校都應(yīng)從區(qū)域及學(xué)校實際情況出發(fā),構(gòu)建有自身特色的發(fā)展理念和模式,更好地激發(fā)教師的創(chuàng)造熱情,使學(xué)校更具活力,更有效率。
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渠道管理論文參考文獻篇三
erp項目管理系統(tǒng)實施具有投資大、周期長、業(yè)務(wù)集成化高等主要特點，在中國已有二十多年的erp發(fā)展歷史中，由于我國企業(yè)在erp實施過程中缺乏項目管理理論和方法指導(dǎo)，出現(xiàn)了系統(tǒng)集成沒有按預(yù)期實現(xiàn)和上線應(yīng)用情況不理想的情況，甚至有的企業(yè)erp項目最終實施以失敗告終。本文運用項目管理的理論和知識，以中國核電erp項目實施為具體案例，對erp項目實施的項目組織機構(gòu)、項目計劃管理、項目實施方法論等進行全面的分析，并重點闡述了中國核電n1-erp系統(tǒng)在項目管理中的創(chuàng)新。
在中國“十三五”發(fā)展周期中，信息產(chǎn)業(yè)將是推進傳統(tǒng)制造到智能制造，促使我國從工業(yè)化社會邁向信息社會的重要手段。當(dāng)前，在以德國為代表的推動工業(yè)4.0浪潮的國際大趨勢下，中國也制定了兩化融合和中國制造2025等戰(zhàn)略目標(biāo)，這需要把信息化與工業(yè)化的深化融合滲透到各行各業(yè)。
信息化項目普遍具有復(fù)雜度高、科技創(chuàng)新強、發(fā)展更新快等特點，因此信息化系統(tǒng)在國內(nèi)企業(yè)的實施應(yīng)用也存在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不健全、管理不規(guī)范的問題，容易造成信息化項目的投資失敗。
項目管理的理念起源于第二次世界大戰(zhàn)的美國戰(zhàn)爭準(zhǔn)備活動中，一經(jīng)應(yīng)用取得了巨大的成功和管理意義，世界各地紛紛效仿和應(yīng)用。從20世紀(jì)40年代到70年代，這是項目管理的第一階段，主要對項目的范圍、費用、時間、質(zhì)量和采購等方面進行了研究，發(fā)展了關(guān)鍵路線法、計劃評審技術(shù)（pert）等項目管理工具，主要的應(yīng)用范圍是美國的國防、航天和建筑業(yè)中。
目前，市場上出現(xiàn)了大量erp產(chǎn)品軟件商和系統(tǒng)實施咨詢商，其中一些知名的軟件商和咨詢商都形成了各具特色的項目管理和實施方法論。erp軟件產(chǎn)品主要有德國sap、美國oracle、qad、中國的用友、金蝶等等，行業(yè)著名的erp實施咨詢商有ibm、埃森哲、凱捷、普華永道等等，部分軟件產(chǎn)品商也提供系統(tǒng)實施的服務(wù)。
1、sap公司的asap實施方法論。
德國sap是目前世界上erp系統(tǒng)最大的軟件提供商，提出的asap（acceleratedsap，即加速實施sap）方法論。asap實施路線圖是該方法論的核心內(nèi)容，將sap軟件實施分成項目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)藍圖、系統(tǒng)實施、上線準(zhǔn)備和上線支持5個階段，這5個階段清晰描述了erp實施的里程碑節(jié)點，有助于erp實施關(guān)鍵節(jié)點的控制。
2、oracle公司的aim實施方法論。
oracleerp產(chǎn)品目前在世界市場占有率僅次于sap，是第二大erp軟件產(chǎn)品廠商。oracle公司根據(jù)在全球多年的產(chǎn)品實施提煉的aim（applicationsimplementationmethod），從定義用戶的實施方法、策略和系統(tǒng)上線運行，降低實施風(fēng)險，保證高質(zhì)快速地實施系統(tǒng)。
二、中國核電erp系統(tǒng)建設(shè)的背景和實施方法論。
中國核電是中國核工業(yè)集團公司的核電板塊，由中國核電本部和旗下運營核電廠的成員公司組成。中國核電信息化建設(shè)實行了“統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一運維”的原則，這些系統(tǒng)稱之為核電統(tǒng)建信息系統(tǒng)，以“n1”作為代號，如n1-erp、n1-eam、n1-ecm等，代表了從原來眾多n個系統(tǒng)集成到統(tǒng)一的1個系統(tǒng)。本文所基于研究的中國核電erp項目即n1-erp的第一期項目。
（一）、中國核電erp項目的實施背景。
為了適應(yīng)核電大發(fā)展的形勢，中國核工業(yè)集團公司對旗下核電資產(chǎn)進行重組整合，以提升存量資源的利用率，培育更加專業(yè)化的經(jīng)營能力。2008年1月21日，中國核電正式注冊成立，2010年正式運營，定位為經(jīng)營/利潤中心。
中國核電專業(yè)化經(jīng)營處于起步階段，為快速推進經(jīng)營管控模式落地，充分發(fā)揮集中經(jīng)營管控的優(yōu)勢，中國核電迫切需要加大信息化建設(shè)力度。通過信息化平臺建設(shè)促進公司治理優(yōu)化，實現(xiàn)集約化、規(guī)范化、精細化管理，優(yōu)化資源配置、提升運營效益，支撐中國核電做大、做強。中國核電開展了信息化規(guī)劃咨詢項目，通過信息化現(xiàn)狀調(diào)研、分析、設(shè)計，制定了未來5年信息化規(guī)劃。中國核電信息化規(guī)劃中重點規(guī)劃了人財物一體化平臺（erp）、生產(chǎn)管理平臺（eam）、文檔知識管理平臺（ecm）和決策支持平臺（bi）。
（二）、中國核電板塊erp實施內(nèi)外部因素分析。
1、國內(nèi)erp系統(tǒng)應(yīng)用范圍已初具規(guī)模，具有大量成功的實施經(jīng)驗。
至1981年沈陽第一機床廠從德國工程師協(xié)會引進第一套mrpii軟件開始，各種類型平臺的erp系統(tǒng)開始在我國企業(yè)推廣應(yīng)用。據(jù)調(diào)查，在我國5000多家大型企業(yè)中已經(jīng)實施erp的占25%以上，其中超過50%的企業(yè)準(zhǔn)備實施erp。特別是在傳統(tǒng)制造業(yè)的機械、汽車、能源、電力、電網(wǎng)行業(yè)，以及在消費品銷售、物流行業(yè)，這些企業(yè)多屬于全國集團性質(zhì)，在erp系統(tǒng)應(yīng)用中占主導(dǎo)地位。
從國內(nèi)企業(yè)實施erp的情況來看，大部分企業(yè)都投入了相當(dāng)大的資金，在erp的應(yīng)用效果上，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計也有接近50%沒有實現(xiàn)預(yù)期的系統(tǒng)集成效果或項目失敗。但在另一半成功實施erp的企業(yè)方面，例如聯(lián)想集團、蘇寧電器、石油行業(yè)等，erp的成功應(yīng)用提升了企業(yè)的經(jīng)營管控能力，支撐了企業(yè)做大做強的發(fā)展戰(zhàn)略，也為國內(nèi)企業(yè)成功實施erp提供了寶貴經(jīng)驗，培養(yǎng)了多樣化的erp產(chǎn)品和實施商隊伍。
2、核電同行的erp實施經(jīng)驗，提供了多版本的核電erp模板。
核電作為資產(chǎn)密集型的優(yōu)質(zhì)能源行業(yè)，在法國edf集團、中國廣核集團等核電同行中已有成熟的erp應(yīng)用實踐，表明了核電行業(yè)實施erp的可行性。但經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，核電同行erp實施的成功背后，也曾經(jīng)有過erp建設(shè)的彎路，說明了erp系統(tǒng)的實施必須要在企業(yè)加以屬地化才能適用。
3、中國核電前期在n1-eam、n1-ecm建設(shè)模式的探索。
在中國核電開展信息化規(guī)劃之前，為了保證成員單位信息系統(tǒng)建設(shè)的有序開展，中國核電堅持按照國資委要求的“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理”的信息化建設(shè)原則，已經(jīng)開展了eam、ecm的統(tǒng)建信息系統(tǒng)建設(shè)。
eam、ecm這兩大統(tǒng)建信息系統(tǒng)的成功建設(shè)，為中國核電建設(shè)板塊級集成化系統(tǒng)平臺探索了模式，積累了大型信息化項目管理的經(jīng)驗。但eam、ecm屬于各成員單位共同出資建設(shè)信息化系統(tǒng)，在項目轉(zhuǎn)資后資產(chǎn)記入各家固定資產(chǎn)，不利于信息系統(tǒng)后續(xù)的統(tǒng)一運維和管控。
（三）中國核電本土化erp實施方法論。
中國核電erp項目的實施依據(jù)中國核電信息化規(guī)劃對于erp分階段實施的總體部署，erp建設(shè)分基礎(chǔ)建設(shè)和深化應(yīng)用兩個階段。erp系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用不是一朝一夕的事情，是一個長期、循序漸進的過程，需要中國核電本部和成員公司上下同欲，圍繞核電標(biāo)準(zhǔn)化、國際化的戰(zhàn)略，統(tǒng)一各成員公司在人財物管理上的差異。
erp分階段建設(shè)的規(guī)劃，不僅是針對中國核電實際情況的最佳設(shè)計，也是erp建設(shè)持續(xù)提升的客觀規(guī)律。在基礎(chǔ)建設(shè)階段，在中國核電板塊整體實施erp系統(tǒng)，完成財務(wù)管理、人力資源、采購倉儲和項目管理的應(yīng)用，做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程規(guī)范，完成人財物基礎(chǔ)業(yè)務(wù)在erp的運轉(zhuǎn)。在深化應(yīng)用階段，完成erp系統(tǒng)在中國核電各成員公司的推廣復(fù)制，提升人財物業(yè)務(wù)管理在erp系統(tǒng)的高階應(yīng)用，實施全面預(yù)算、招聘培訓(xùn)和電子商務(wù)等深化應(yīng)用。
在中國核電erp實施中，主要分成如下階段：
1、項目準(zhǔn)備階段。
2013年7月25日至2014年3月21日，成立erp項目籌備組，研究erp項目建設(shè)模式，開展erp項目組成員選拔，組織erp系統(tǒng)的外部調(diào)研，開展erp軟件產(chǎn)品和系統(tǒng)實施的商務(wù)招標(biāo)工作。
2014年3月21日至2014年4月7日，成立項目組織機構(gòu)，搭建項目工作環(huán)境，確定項目管理標(biāo)準(zhǔn)、程序，確定項目范圍，制定實施計劃，召開啟動會。
三、核電erp系統(tǒng)實施的項目管理方法。
中國核電erp項目組由中國核電本部、各成員公司的業(yè)務(wù)骨干組成，要經(jīng)歷藍圖設(shè)計、系統(tǒng)實施、上線準(zhǔn)備等階段，最終完成中國核電erp系統(tǒng)在核電板塊的全面上線。中國核電根據(jù)企業(yè)自身的實際情況，通過科學(xué)設(shè)置項目組織機構(gòu)、大量運用項目管理工具，實現(xiàn)了快速有效的決策機制和溝通效果，按目標(biāo)完成了erp系統(tǒng)的建設(shè)。
（一）、采用矩陣式erp項目組織結(jié)構(gòu)，提高項目實施運作的效率。
中國核電erp矩陣式項目組織機構(gòu)是原有職能部門和階段性項目兩種組織結(jié)構(gòu)的混合形式，這種組織結(jié)構(gòu)形式是一種雙重職權(quán)結(jié)構(gòu)，有效地發(fā)揮了核電本部業(yè)務(wù)職能部門對成員公司的管控力量，使得erp系統(tǒng)實施所需的資源配置、流程再造、制度發(fā)布都得以落實。
矩陣式組織結(jié)構(gòu)項目人員平時主要以erp項目組成員的角色參加日常工作，但作為各公司業(yè)務(wù)部門的專家骨干，組織隸屬關(guān)系仍屬于原業(yè)務(wù)職能部門。在項目建設(shè)期間，所有項目組成員受erp項目經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，但同時仍持續(xù)地向原單位部門匯報erp的進展和將帶來的管理變革。在項目組成員的雙向工作匯報機制中，解決了erp項目實施與成員公司的溝通機制。
中國核電erp項目以工作說明書（sow）和業(yè)務(wù)藍圖為項目管理范圍的基礎(chǔ)，建立了erp項目的變更管理流程。
（三）、項目計劃管理和進度控制。
中國核電erp項目實行三級計劃控制，來保障項目節(jié)點根據(jù)預(yù)期來完成。一級計劃為erp實施合同中定義的關(guān)鍵里程碑節(jié)點，二級計劃為項目管理辦公室制定的基線計劃，三級計劃為每個業(yè)務(wù)組在二級計劃的基礎(chǔ)上制定的雙周滾動工作計劃。
erp項目組執(zhí)行嚴(yán)格的計劃調(diào)整審批管理。一級計劃的調(diào)整由erp項目執(zhí)行委員會批準(zhǔn)，二級計劃的調(diào)整由項目管理辦公室批準(zhǔn)，三級計劃的調(diào)整由各業(yè)務(wù)組批準(zhǔn)，并發(fā)布雙周滾動計劃。
（四）、項目的溝通管理。
erp系統(tǒng)的成功實施需要項目與各成員公司、業(yè)務(wù)部門開展充分的溝通，使得利益相關(guān)方透徹地理解工作有關(guān)問題，達到提高項目領(lǐng)導(dǎo)小組和各公司高層的決策效率和準(zhǔn)確性。
中國核電erp系統(tǒng)實施過程中，制訂項目組內(nèi)部例行的溝通機制，定期向上級和成員公司公布項目進展信息，并通過傳統(tǒng)的報紙、網(wǎng)頁等網(wǎng)絡(luò)媒體進行信息公開。
四、基于中國核電實際情況，創(chuàng)新應(yīng)用項目管理方法。
中國核電erp項目從2014年3月啟動，按計劃需在2015年3月份完成14家公司的上線任務(wù)，為了按計劃保質(zhì)保量地完成這個既定目標(biāo)，中國核電erp項目組廣泛深入地應(yīng)用了項目管理方法和工具，設(shè)置了科學(xué)的組織機構(gòu)，實時進行計劃管控、溝通管理和質(zhì)量控制。除此之外，中國核電erp項目根據(jù)企業(yè)的實際情況，深挖項目管理理論，獨具特色地創(chuàng)新運用，保障了erp項目實施的成功和平穩(wěn)轉(zhuǎn)入運維階段。
（一）、項目建設(shè)模式創(chuàng)新，采用以中核運行公司投資和統(tǒng)一運維的形式。
根據(jù)在eam、ecm這兩大統(tǒng)建信息系統(tǒng)建設(shè)中的經(jīng)驗反饋，采取多家業(yè)主公司聯(lián)合投資建設(shè)信息系統(tǒng)的方式，第一是存在項目建設(shè)中不能形成統(tǒng)一的技術(shù)團隊，項目知識無法成體系地傳遞，也不利于集中培養(yǎng)自身的信息化能力。第二是在項目建成后固定資產(chǎn)投資以成員公司為單位分割成片，后續(xù)的系統(tǒng)運維對象同屬于多個業(yè)主管理單位，系統(tǒng)運維的成本不能合理地分配到各業(yè)主公司，同時也降低了系統(tǒng)運維的效率。
（二）、加深溝通渠道，以五層溝通方法提升業(yè)務(wù)藍圖質(zhì)量。
對于信息化項目，一個好的設(shè)計是成功的一半。為了保證項目業(yè)務(wù)部門需求，符合業(yè)務(wù)部門管理的期望，erp項目的在技術(shù)規(guī)格書和業(yè)務(wù)藍圖決策模式上做了一次創(chuàng)新。既從以往由項目組決策的做法，改為業(yè)務(wù)領(lǐng)域決策。凡是技術(shù)規(guī)格書和業(yè)務(wù)藍圖中涉及到人、財、供應(yīng)鏈及計劃管理的內(nèi)容，全部由項目專業(yè)組編寫，各成員單位相應(yīng)領(lǐng)域的管理部門參與討論審查，最終由中國核電本部及該領(lǐng)域主管領(lǐng)導(dǎo)審批。項目組it專業(yè)和項目辦公室只是參與討論，提供建議。項目最終的設(shè)計方案能夠滿足各業(yè)務(wù)領(lǐng)域用戶的需求，從而有力地保證了項目的成功上線。
（三）、梳理erp上線三大關(guān)鍵點，保障系統(tǒng)并行上線成功。
中國核電n1-erp作為中核集團公司erp的一部分和示范工程，也是中國核電管理提升的重要手段和任務(wù)，更是中國核電2014年信息化水平達a的必經(jīng)之路，因此erp項目時間緊、任務(wù)重。自erp項目正式啟動以來，erp項目組一直在分析主客觀因素和環(huán)境因素，開展erp上線策略的制訂工作。
在erp項目的三批上線中要完成14家公司的上線，每批上線都要進行多家公司的并行上線，為控制上線計劃，erp項目組梳理了上線的三大關(guān)鍵點，一是最終用戶培訓(xùn)及現(xiàn)場補充培訓(xùn)，二是業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作，三是數(shù)據(jù)整理工作。
五、結(jié)論-充分發(fā)揮項目管理作用，提高核電信息化成功率。
中國核電erp項目從2013年7月開始籌備，經(jīng)歷了6個月的充分準(zhǔn)備，于2014年3月21日正式啟動，至2014年12月1日開展第一批公司的上線切換，并于2015年1月和2月完成了第二批、第三批公司的上線切換。從erp項目正式啟動到第一批上線，僅用了8個月的緊張項目周期，完成了涉及14家公司的負責(zé)系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)工作。erp項目的實施按照既定目標(biāo)和考核任務(wù)，如期完成了項目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)藍圖設(shè)計、系統(tǒng)實施、業(yè)務(wù)上線準(zhǔn)備、上線支持和系統(tǒng)轉(zhuǎn)運維的各階段工作。
渠道管理論文參考文獻篇四
論文文后參考文獻著錄主要是指引文文獻著錄及閱讀型文獻著錄，是論文的必要組成部分。
有關(guān)文后參考文獻著錄的意義和作用，已有眾多文獻做了論述，歸納起來有如下幾點：
1)體現(xiàn)科學(xué)文化的繼承性和發(fā)展歷史。
2)尊重和保護他人的著作權(quán)。
3)精練文字,縮短篇幅。
4)便于編輯和審稿人評價論著水平。
5)與讀者達到信息資源共享。
6)通過引文分析對期刊的學(xué)術(shù)水平做出客觀評價。
7)有助于國家科學(xué)技術(shù)和社會科學(xué)評價平臺的建設(shè)。
8)促進科技情報和文獻計量學(xué)研究,推動學(xué)科發(fā)展。
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渠道管理論文參考文獻篇八
摘要：隨著市場因素和交通因素影響的不斷加深，并在綜合因素的影響之下，產(chǎn)生了一種新型的企業(yè)流程式工作，即為物流管理。在企業(yè)的運營中物流管理對眾多管理性質(zhì)的難題進行了解決，促進了企業(yè)的發(fā)展，并且逐漸的成為企業(yè)管理整體水平高低評價標(biāo)準(zhǔn)之一。因此，企業(yè)在其發(fā)展的過程中如果想要得到進一步的發(fā)展，需要對物流管理工作投入一定程度的關(guān)注。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；物流管理；發(fā)展瓶頸；策略。
對于一個企業(yè)而言，如果其物流管理質(zhì)量得到相應(yīng)提升，將為企業(yè)發(fā)展中的后顧之憂進行解決，對于企業(yè)在市場中的競爭力及自身綜合實力提升具有重要的促進作用。但是，隨著企業(yè)運作中物流管理相關(guān)工作地位的提升，相應(yīng)的物流管理問題也逐漸顯現(xiàn)，本文主要針對企業(yè)物流發(fā)展面臨的瓶頸進行分析，并提出相應(yīng)的解決對策，旨在為企業(yè)物流管理工作提供基本的理論依據(jù)。
企業(yè)物流由多個相互聯(lián)系的階段所組成，例如，供應(yīng)階段、生產(chǎn)階段、銷售階段以及回收階段和廢棄階段，而這些階段中最為重要的兩個環(huán)節(jié)即為供應(yīng)和生產(chǎn)。以生產(chǎn)的角度進行分析，企業(yè)物流的各個階段是不能獲得直接效益的，但是這些物流環(huán)節(jié)對其企業(yè)而言是必不可少的。通過相應(yīng)的物流管理，企業(yè)可以實現(xiàn)對物資的統(tǒng)一采購和科學(xué)的配送，實現(xiàn)物資的統(tǒng)一調(diào)劑和調(diào)配，有利于降低企業(yè)運營成本，從而實現(xiàn)企業(yè)運營中最優(yōu)資源配置，從根本上實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)濟效益的提升。而且企業(yè)物流管理相關(guān)工作是對不同企業(yè)之間進行聯(lián)系的無形紐帶，是重要的供應(yīng)鏈管理大體系中的組成部分之一，也是企業(yè)對自身的市場競爭能力和效益進行提升的重要舉措之一，因此對企業(yè)物流管理存在的問題進行分析和解決是十分必要的。
1、管理理念較為陳舊，管理方法和模式落后。第一，由于企業(yè)物流管理工作一直受到傳統(tǒng)物流相關(guān)管理理念的約束，因此目前企業(yè)物流具體范圍受到很大程度的限制，這也導(dǎo)致運行所需的成本居高不下，造成了資源的極大浪費，而且物流配送的安全性和速度難以得到根本的提高，這也使得企業(yè)的物流管理方面在市場中沒有足夠的競爭能力。第二，在針對企業(yè)物流工作進行管理的過程中所使用的方法和模式較為落后，未形成一個較為完善的管理體系。通過相應(yīng)的調(diào)查發(fā)展，雖然物流管理已經(jīng)得到了一定發(fā)展，但是眾多的企業(yè)對其管理手段及模式的運用還不成熟，整體的管理水平仍需要順應(yīng)時代的發(fā)展進行相應(yīng)的提高。
2、制度及相關(guān)的法律法規(guī)仍不健全。眾多的企業(yè)，尤其是針對中小型企業(yè)而言，其物流管理相關(guān)工作的制度是極為不健全的。目前企業(yè)物流工作中針對與自身實際發(fā)展需求相關(guān)聯(lián)的物流績效相關(guān)的考核制度缺乏，而且物流從業(yè)人員準(zhǔn)入和使用制度同樣欠缺，與之相關(guān)的企業(yè)物流制度及法律法規(guī)與國際物流所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之間也具有很大的差距。而且，在針對物流管理和企業(yè)第三方物流以及供應(yīng)商之間工作時同樣缺乏一定的法律法規(guī)進行有效的約束，這些問題在物流管理中的存在，都在不同程度上對現(xiàn)代企業(yè)的相關(guān)物流管理工作效率進行了降低。
3、人才短缺且人員整體素質(zhì)需要提高。與發(fā)達國家相比，我國物流管理的發(fā)展起步較晚，對于高素質(zhì)、經(jīng)驗豐富的物流管理人才仍較為短缺。而且，目前企業(yè)物流管理人員的素質(zhì)仍需要得到進一步的提升。物流管理占據(jù)企業(yè)運營管理的重要地位，其工作人員不僅需要對物流經(jīng)營的核心知識進行全面的掌握，而且需要對企業(yè)管理的相關(guān)知識進行了解。通過相關(guān)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前我國企業(yè)物流管理效率難以大幅度提升的原因與物流工作人員的能力水平有直接的關(guān)系，因此為了對此問題進行解決，對物流管理人員素質(zhì)進行提升至關(guān)重要。
1、更新管理理念，完善和改進管理的方式及技術(shù)。對于管理理念的更新需要對傳統(tǒng)的管理思想進行解放，對于企業(yè)的物流管理來說，這是時代發(fā)展的趨勢。因此，新時期需要對企業(yè)物流管理進行重視的同時，對管理的理念進行更新。需要意識到現(xiàn)代物流管理不再僅僅是指物品在空間上的位置移動，而是需要將其作為新時期為客戶進行服務(wù)的新型業(yè)務(wù)拓展活動。另外，為了達到管理水平的提升，需要建立相關(guān)的管理體系，在對零售商、分銷商和供應(yīng)商以及顧客等多個利益體的利益分配進行保證的情況下，對現(xiàn)代化的企業(yè)物流管理體系進行建立，以此實現(xiàn)產(chǎn)品從供應(yīng)商到消費者之間的快速轉(zhuǎn)移，以滿足消費市場的實際需求。而除了對管理的理念進行更新外，仍需要對管理的方式和相關(guān)的管理技術(shù)進行提升，走出傳統(tǒng)形式的物流管理限制，運用先進的管理手段和技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)物流管理的技術(shù)信息化和網(wǎng)絡(luò)化，以此促進物流管理水平的大幅度提升。而具體的做法，首先是企業(yè)管理層的高度重視，加大物流信息化建設(shè)；其次是對信息處理的代碼化、數(shù)據(jù)化和數(shù)字化進行實現(xiàn)；最后是對企業(yè)物流的整體網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)建設(shè)力度進行加強，以此實現(xiàn)物流管理的高效和高質(zhì)量。
2、對企業(yè)物流制度和相關(guān)法律法規(guī)進行制定。隨著交通發(fā)展及電子商務(wù)時代的到來，我國已經(jīng)進入了一個全新的發(fā)展時代，企業(yè)之間的競爭也不單單局限在國內(nèi)，國際之間的競爭趨勢也變得愈發(fā)激烈。因此，企業(yè)需要以國家化的標(biāo)準(zhǔn)來對物流制度和法律法規(guī)進行制定，對其自身的物流管理工作進行必要的規(guī)范和約束，對企業(yè)自身的物流管理情況和需求進行明確的基礎(chǔ)上，從產(chǎn)品的包裝環(huán)節(jié)、運輸環(huán)節(jié)和裝卸環(huán)節(jié)入手，進行國際標(biāo)準(zhǔn)的制定及實施，以此實現(xiàn)與國際物流標(biāo)準(zhǔn)之間的銜接。做到以上幾點，將會對企業(yè)物流發(fā)展過程中由于制度規(guī)范不健全不完善等引發(fā)的發(fā)展阻礙問題進行解決，從其根本上對企業(yè)物流工作在市場中的競爭力進行提升，以此為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)和有效的助力。
3、加大對企業(yè)物流管理人員的培訓(xùn)。市場競爭的自由化和物貿(mào)發(fā)展的開放化，實現(xiàn)了企業(yè)物流信息管理、電子技術(shù)和貿(mào)易經(jīng)濟以及運輸配送各類元素之前的緊密聯(lián)系，這樣的發(fā)展形勢之下，對企業(yè)物流管理人員的技能水平和知識結(jié)構(gòu)提出了更高的要求，為了對新時期企業(yè)物流管理的整體效率進行提升，加大對物流從業(yè)人員的物流技術(shù)和物流培訓(xùn)極為重要。首先，需要對企業(yè)物流管理層的物流技能知識進行提高，實現(xiàn)對企業(yè)物流各個環(huán)節(jié)、階段的明確認識；其次，需要為企業(yè)物流管理工作人員提供更多進修和學(xué)習(xí)及培訓(xùn)的機會；最后，為了使企業(yè)物流管理人才形成一定的梯度，需對人才的培訓(xùn)及開發(fā)力度進行加大，例如進行校企合作，或者企業(yè)內(nèi)部的選拔培養(yǎng)等等，以此做好對企業(yè)物流管理人員的素質(zhì)及技能提升。
總而言之，企業(yè)物流管理相關(guān)工作在經(jīng)濟和社會共同發(fā)展的促進下形成了其自身的運行方式，而其自身所具有的價值使企業(yè)對其重視程度逐漸加深，企業(yè)為了在市場中對綜合競爭力進行加強，需要對市場發(fā)展的實際形式進行掌握，更新物流管理的相關(guān)工序，對物流管理的水平和效率進行提升，以此實現(xiàn)企業(yè)市場經(jīng)濟地位的真正提升。
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渠道管理論文參考文獻篇十二
摘要：最近幾年，已經(jīng)有很多的水利施工項目企業(yè)在運用項目管理體系，而且有一部分的企業(yè)已經(jīng)取得不錯的成績，然而還有一些基層管理人員對施工項目管理體系的認識以及理解還存在著一定的偏差，很容易在實施項目管理的時候出現(xiàn)問題。因此，本篇文章就會對水利施工企業(yè)項目管理的幾個關(guān)鍵問題進行的研究和探討。
水利施工企業(yè)在水利施工項目管理中占有著主要位置，它主要負責(zé)的是管理水利施工項目。然而和其他行業(yè)的項目管理相比較的話，水利施工項目管理具有以下幾個特征：（1）水利施工一般情況下都是在偏遠地區(qū)以及經(jīng)濟落后地區(qū)，而且由于項目建設(shè)時間比較長，一般情況下對渡汛就有一定的要求，因此水利施工項目管理對工期的要求非常的嚴(yán)格；（2）水利施工項目容易反復(fù)的出現(xiàn)問題，所以對項目管理就有很高的要求。同時這就造成了只有擁有高素質(zhì)以及能力強的水利項目企業(yè)組建一個管理實力和操作技術(shù)強的管理隊伍，而且在施工的時候還需要他們對施工方案進行優(yōu)化，嚴(yán)格控制水利施工項目的成本，同時還要把控水利施工項目的質(zhì)量以及項目的施工工期，才可以保證完美的完成施工項目；（3）水利施工項目管理對組織工作的協(xié)調(diào)性要求很高。在水利項目施工的時候，因為其資源種類的需求很大，而且工作人員的變動性也很大，整個施工項目涉及到了很多東西，如經(jīng)濟、法律、行政、人際和技術(shù)等等，而且由于施工項目管理中的組織協(xié)調(diào)工作非常的困難、復(fù)雜以及多變，所以就必須加以強化；（4）由于水利施工項目管理的內(nèi)容會隨著施工的階段的變化而發(fā)生變化，而且不同的施工階段的項目管理的內(nèi)容差異也很大。因此水利施工項目工作人員應(yīng)該進行針對性的動態(tài)管理，而且要一直進行優(yōu)化資源，這樣才有可能提高水利項目的施工效益以及施工效率。
2.1水利施工企業(yè)項目管理目標(biāo)責(zé)任書的擬定以及實施的相關(guān)問題。
項目管理目標(biāo)責(zé)任書的簽訂應(yīng)該是有企業(yè)的法定代表人或者是其授權(quán)人才可以和項目經(jīng)理進行簽字。項目管理目標(biāo)責(zé)任書的內(nèi)容必須具體，要明確責(zé)任，而且每一項的目標(biāo)都必須擬定的非常詳細、全面，同時在擬定的時候盡量使用量化的概念來表達，這樣做就可以保證所指明確而且操作性也會增強；每一個施工項目都必須簽訂項目管理目標(biāo)責(zé)任書，在施工的時候，如果遇見了某些施工項目的指標(biāo)難以確定，在簽訂目標(biāo)責(zé)任書的時候，就應(yīng)該提前保留出該項目指標(biāo)或者是制定出該項目指標(biāo)確定的原則，然后等時機成熟的時候再重新明確指標(biāo)。例如當(dāng)遇到緊急的工程項目成本目標(biāo)不明確的時候，就可以先保留該項指標(biāo)；項目管理目標(biāo)責(zé)任書的每一項目標(biāo)都應(yīng)該適中，要避免目標(biāo)定的太高，而不符合實際情況以及讓目標(biāo)失去意義，同時也要避免目標(biāo)定得太低，這樣也會讓目標(biāo)失去意義，而且還違背了項目管理的初衷；在項目管理目標(biāo)進行實施的時候，企業(yè)管理人員要經(jīng)常檢查目標(biāo)的完成情況，要善于發(fā)現(xiàn)問題并且及時的找到正確的解決辦法。同時企業(yè)管理人員可以針對于一些目標(biāo)按照一定的要求進行進一步的細化，對于一些不符合實施的目標(biāo)要進行調(diào)整；水利施工項目結(jié)束以后，要完成項目的考評，并且要及時的對項目目標(biāo)責(zé)任書獎懲兌現(xiàn)。
2.2水利施工項目的過程管理以及控制方式。
在進行施工項目的過程管理以及控制的時候，水利施工企業(yè)應(yīng)該制定出相應(yīng)的項目管理計劃，并且通過對現(xiàn)場的考察、電話的溝通以及每月報表的數(shù)據(jù)方面來進行管理和控制，從而實現(xiàn)項目的每一項任務(wù)。
2.3水利施工項目的成本管理以及控制。
在水利項目施工的時候，項目企業(yè)管理人員應(yīng)該把項目工程的各個部門的責(zé)任成本全部都細化，然后在細化成可以管理的項目單元，在通過對這些單元費用的控制，從而達到對整個項目成本的'控制。然而有一些企業(yè)為了能夠在激烈的市場中得到工程就會降低利潤，以較低的價格拿到工程，有的企業(yè)甚至?xí)饝?yīng)業(yè)主很多無理的要求，這些企業(yè)的只是一味的把工程攬到自己手上，根本沒有進行仔細的核算，同時也沒有預(yù)測實際的成本。不僅如此，有一些企業(yè)的項目管理者沒有很好的成本意識，同時企業(yè)在成本管理方面沒有給予一定的重視，而且也沒有制定相關(guān)的規(guī)定。這一現(xiàn)象在水利施工工程中是非常常見的，這在一定的程度上增加了企業(yè)的風(fēng)險，同時也損害了企業(yè)的經(jīng)濟效益。
2.4水利施工項目進度的管理問題。
確保兩大進度的要求是水利施工項目進度管理的關(guān)鍵。其一是工程總工期；其二是建設(shè)單位要求的階段進度目標(biāo)。為了能夠?qū)崿F(xiàn)雙控的目標(biāo)，一般情況下是按照雙控的目標(biāo)使用網(wǎng)絡(luò)以及橫道的計劃，然后在關(guān)上門，倒排工期，擬定主要的工程形象進度的階段目標(biāo)，同時將計劃根據(jù)工程項目分解為月、日，從而確保階段目標(biāo)?？偣て?。不僅如此，還要利用已經(jīng)具備的施工條件，努力讓各個項目都能夠交叉式的進行著，這樣做就可以確保整體的施工進度的快速推進。
工程項目管理中最重要的組成部分就是安全管理，企業(yè)要讓每一個部門都成立一個安全生產(chǎn)小組，并且要讓他們持證上崗，同時每一個部門的管理人就是安全生產(chǎn)的總負責(zé)人。因此，部門管理者應(yīng)該按照項目施工安全目標(biāo)的要求配置必要的資源，同時還要擬定出安全保證的計劃，同時為了能夠很好的應(yīng)對在施工的時候出現(xiàn)的各種問題，部門管理者必須對可能發(fā)生的問題制定出應(yīng)急的救援計劃，確保事故發(fā)生的時候能夠做到臨危不亂，并且降低人員的傷害。
3結(jié)束語。
為了能夠做好單個項目管理就必須要確保企業(yè)項目管理的良好運行機制，然而針對水利施工項目管理的特征，企業(yè)項目管理者就更應(yīng)該把思考為重點放在水利工程的施工上，同時企業(yè)要想在激烈的市場競爭中得到發(fā)展的話就必須優(yōu)先提高水利施工企業(yè)項目管理的能力。
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渠道管理論文參考文獻篇十三
摘要：在經(jīng)濟全球一體化進程下，我國企業(yè)面臨的競爭逐漸加劇，管理會計從管理角度提高企業(yè)財務(wù)管理能力，對企業(yè)發(fā)展起到促進作用。本文分析如何利用管理會計促進財務(wù)職能轉(zhuǎn)變進行分析探討，為管理會計今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：管理會計；財務(wù)職能轉(zhuǎn)變；研究。
為更好地研究管理會計對企業(yè)財務(wù)職能轉(zhuǎn)變，筆者將分別從：管理會計概述、管理會計對企業(yè)發(fā)展的作用，兩個方面來闡述，為企業(yè)發(fā)展奠定重要基礎(chǔ)。
管理會計涉及的內(nèi)容相對較多，如：經(jīng)營管理、財務(wù)會計、企業(yè)戰(zhàn)略，將其融合在一起對經(jīng)濟環(huán)境的變化進行預(yù)測、評估與控制。管理會計的實施能更好地為企業(yè)管理者提供科學(xué)依據(jù)，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。與財務(wù)會計不同，管理會計實施目的在于促進企業(yè)經(jīng)濟效益水平，其操作對象是企業(yè)現(xiàn)階段以及未來的資金運動。經(jīng)筆者研究，管理會計于上世紀(jì)80年代就在全球開始實施，并發(fā)揮出一定效果，然而，管理會計在我國并未得到真正推廣，普及性不高。管理會計主要職能包括：核算、分析、預(yù)算與考核。核算職能作為管理會計主要職能，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點對科目實施合理分類。與財務(wù)會計核算不同，管理會計無需根據(jù)相關(guān)準(zhǔn)則，在核算方面具有一定靈活性，將其應(yīng)用在企業(yè)管理中能起到一定作用。分析職能作為管理會計的職能之一，在實際應(yīng)用中應(yīng)對企業(yè)非財務(wù)指標(biāo)與財務(wù)指標(biāo)深入分析，一方面能對存貨周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負債率、銷售利潤率進行分析，另一方面還能從產(chǎn)品、行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等數(shù)據(jù)進行多維度分析，從而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，預(yù)算與考核職能發(fā)揮一定作用，從企業(yè)歷史數(shù)據(jù)來選擇合適的預(yù)算方法，對各方權(quán)責(zé)一一明確。在預(yù)算執(zhí)行方面，應(yīng)對各種數(shù)據(jù)進行反饋，對預(yù)算指標(biāo)加以修正，并對下一期工作目標(biāo)合理調(diào)整，從而達到預(yù)期目標(biāo)，另外，考核工作的實施應(yīng)從預(yù)算實際情況來決定，對人員預(yù)算完成情況進行考核，引導(dǎo)未來工作。
二、管理會計對企業(yè)發(fā)展的作用。
將管理會計應(yīng)用到企業(yè)發(fā)展能發(fā)揮一定作用，能為企業(yè)提供更多有效信息，參與企業(yè)決策，提高企業(yè)會計管理人員素質(zhì)水平，筆者將從以下方面來闡述。1.提供有效信息。不論是哪種企業(yè)，在管理工作中均需要大量信息資源，即包括：成本、經(jīng)營信息，同時也包括非財務(wù)信息。管理會計作為企業(yè)獲取信息的重要途徑，采取多種方法收集更多財務(wù)信息與非財務(wù)信息，通過加工提煉出有效信息，供企業(yè)管理者參考和采納。2.參與企業(yè)決策。企業(yè)管理最終核心是有效決策，首先，企業(yè)部門應(yīng)形成監(jiān)督意識，通過監(jiān)督來對錯誤進行改善；其次，企業(yè)部門應(yīng)設(shè)置專門的監(jiān)督管理機構(gòu)，使會計工作質(zhì)量得到提升，消除暗箱操作，充分降低外界因素對監(jiān)督管理造成的不良影響；最后，企業(yè)通過懲處措施的的應(yīng)用，及時發(fā)現(xiàn)不良行為，并實施相應(yīng)處理，提高工作人員責(zé)任心。3.提高會計管理人員素質(zhì)。為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，人才的作用不可忽視，這也是會計體制改革是否成功的關(guān)鍵因素。企業(yè)部門為提升管理效率，應(yīng)進一步提高會計管理質(zhì)量。就現(xiàn)階段來看，我國企業(yè)會計人員素質(zhì)水平參差不齊，對企業(yè)發(fā)展會形成一定障礙。據(jù)此企業(yè)部門應(yīng)加強對人才的培訓(xùn)力度，促進其管理會計的提升，對會計監(jiān)督制度加以完善，進一步提高管理會計師的社會地位，通過培養(yǎng)體系的建立，建立一支高素質(zhì)會計隊伍，為企業(yè)發(fā)展奠定重要基礎(chǔ)。4.對內(nèi)部會計控制體系加以完善。資金作為企業(yè)發(fā)展的源泉，生產(chǎn)經(jīng)營過程中充分體現(xiàn)了貨幣的核心作用，與此同時，貨幣也是危險的資源，其是否安全運行直接影響到財務(wù)風(fēng)險高低，據(jù)此，企業(yè)應(yīng)對內(nèi)部會計控制體系不斷完善方能確保資金活動的`有效實施，提高資金應(yīng)用安全性，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。
三、轉(zhuǎn)變財務(wù)職能，發(fā)揮財務(wù)價值。
就現(xiàn)階段來看，企業(yè)正面臨著一場變革，在信息技術(shù)發(fā)展下，“大數(shù)據(jù)”、“云計算”正逐漸形成，構(gòu)建了企業(yè)經(jīng)營管理的重要環(huán)境。在激烈的市場競爭之下，企業(yè)傳統(tǒng)管理理念已不適宜當(dāng)代社會，也不再適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，據(jù)此對傳統(tǒng)管理模式加以創(chuàng)新顯得十分重要?；诮鹑诨厔菹?，企業(yè)組織管理環(huán)境受諸多因素影響充滿不確定性。為實現(xiàn)財務(wù)職能轉(zhuǎn)變還應(yīng)從以下方面來實施。1.健全財務(wù)管理制度。為實現(xiàn)財務(wù)職能轉(zhuǎn)變，發(fā)揮財務(wù)價值，企業(yè)應(yīng)對財務(wù)管理制度不斷完善，使財務(wù)會計與管理會計有機融合于一體。就目前來看，部分企業(yè)已有了相對完善的會計制度，對外信息披露也有了科學(xué)管理制度，對管理會計人員自身職能及權(quán)限做出了明確規(guī)定，為企業(yè)管理者提供了準(zhǔn)確信息，為企業(yè)發(fā)展奠定了重要基礎(chǔ)。財務(wù)管理制度的完善，為管理會計與財務(wù)會計在會計團隊建設(shè)中實現(xiàn)了完美對接，加快了二者的融合速度。2.樹立良好財務(wù)風(fēng)險防范意識。企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理防范意識是指管理人員在進行財務(wù)活動時，科學(xué)運用信息化手段、財務(wù)管理理念，針對市場中有可能出現(xiàn)企業(yè)發(fā)展不利的情況進行合理預(yù)防。為優(yōu)化中小企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，加強對財務(wù)管理的重視程度，領(lǐng)導(dǎo)人員必須樹立良好的財務(wù)風(fēng)險防范意識，通過培訓(xùn)活動等方式，重視在日常運營過程中培養(yǎng)工作人員財務(wù)風(fēng)險意識，規(guī)避企業(yè)財務(wù)風(fēng)險。3.提高信息化建設(shè)水平。隨著信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新發(fā)展，信息化建設(shè)在我國各領(lǐng)域均發(fā)揮出一定效果。大數(shù)據(jù)水平的提升，使傳統(tǒng)管理理念有效創(chuàng)新，通過管理會計的應(yīng)用，建立了符合企業(yè)發(fā)展的信息系統(tǒng)，其中包括平衡計分卡系統(tǒng)、作業(yè)成本管理系統(tǒng)等，打破了“信息孤島”現(xiàn)象，為企業(yè)決策提供更多幫助。4.提高財務(wù)人員素質(zhì)水平。為實現(xiàn)財務(wù)職能轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)部門應(yīng)加強對人才的培養(yǎng)力度，通過教育培訓(xùn)來提高財務(wù)人員綜合素質(zhì)，更好地認識到當(dāng)前管理現(xiàn)狀，獲取更多管理知識，掌握更多管理技能，促進財務(wù)人員工作能力提升，為企業(yè)發(fā)展引進更多專業(yè)人才，打造一支精英隊伍。5.做好財務(wù)部門內(nèi)部建設(shè)。財務(wù)職能轉(zhuǎn)變主要基礎(chǔ)在于實現(xiàn)財務(wù)核算流程的有效優(yōu)化，使財務(wù)核算成本充分降低，據(jù)此，企業(yè)部門可利用管理系統(tǒng)來實施數(shù)據(jù)收集工作，對各項業(yè)務(wù)處理流程加以規(guī)范，使財務(wù)人員繁重的工作得到緩解，更好地落實財務(wù)管理工作。6.建立有效的信息交流系統(tǒng)。對于所有的企業(yè)來說，會計的信息是其經(jīng)營和管理的總體性的反映，從中能夠找出企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營以及管理過程中存在的問題以及潛在的風(fēng)險，從而及時的找出有針對性的措施，更好的預(yù)防風(fēng)險。會計信息的質(zhì)量對于零售企業(yè)的制度頒布、市場決策也具有直接的影響，這就需要對會計的信息質(zhì)量進行管理和控制，保證會計信息的完整、真實以及及時性。因此，要建立有效地信息交流和反饋系統(tǒng)，保證搜集到的市場信息和用戶的反饋能夠及時、完整、準(zhǔn)確的傳達到?jīng)Q策和管理層，這樣管理層能夠根據(jù)這些信息來適當(dāng)?shù)膶ζ髽I(yè)的經(jīng)營活動進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，保證運行的安全性。
四、結(jié)語。
管理會計在中小企業(yè)發(fā)展過程中占據(jù)著重要地位，為合理創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)規(guī)避企業(yè)財務(wù)風(fēng)險，領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)加強對管理會計實施的重視程度，以企業(yè)實際情況為基礎(chǔ)，綜合考慮市場發(fā)展趨勢、企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模、員工個人素質(zhì)等多方面的因素，樹立良好的財務(wù)風(fēng)險防范意識，構(gòu)建企業(yè)財務(wù)管理體系，提高財務(wù)人員自身素質(zhì)，做好財務(wù)部門內(nèi)部建設(shè)，幫助企業(yè)科學(xué)規(guī)避財務(wù)風(fēng)險，提升企業(yè)財務(wù)管理質(zhì)量、效率的同時，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
[2]郭媛媛。論有效運用管理會計促進財務(wù)職能轉(zhuǎn)變的策略[j]。會計師，2016,(23):5-6.
目前，各行各業(yè)對企業(yè)能力建設(shè)的增強和行為主體能力的加強達成基本一致的認識。針對管理會計行業(yè)的能力構(gòu)建逐漸被關(guān)注并提上日程，另一方面，出臺的加強管理會計能力的一系列政策，從增強管理會計工作人員素質(zhì)方面建構(gòu)國企管理會計能力，但是在組織方面尤其是實施管理會計實踐的企業(yè)方面并沒有加以研究和探索，更甚的是，對國有企業(yè)管理會計能力沒有完整系統(tǒng)的認識。1.國有企業(yè)管理會計能力的內(nèi)涵能力是個人進行自主活動成功與否的重要原因，是個人在完成某種任務(wù)或目的時體現(xiàn)出來的素質(zhì)。在能力涵義的基礎(chǔ)之上，管理會計能力是聚焦的具體行為，是個體在行使管理會計權(quán)責(zé)時必須具有的基本要素。就國有企業(yè)管理會計能力來說，主要體現(xiàn)在國有企業(yè)內(nèi)部的有關(guān)行為主體以管理會計有關(guān)工作權(quán)責(zé)為依據(jù)，選擇科學(xué)合理的方案，以達成國有企業(yè)制定的計劃。2.國有企業(yè)管理會計能力的形式《全球管理會計原則》提出了“通過溝通提供有影響力的建議，提供相關(guān)性的信息，分析對價值的影響，履行受托責(zé)任、建立相互信任”四項管理會計基本準(zhǔn)則。在這準(zhǔn)則基礎(chǔ)上結(jié)合我國國有企業(yè)的實際狀況，我國國有企業(yè)管理會計能力可以總結(jié)為以下四類：第一，價值創(chuàng)造能力。當(dāng)前階段以及以后長時間，國有企業(yè)都將遭遇混合所有制改革、國有資本改革等全面深化改革措施和“走出去”戰(zhàn)略的經(jīng)營環(huán)境。因此，盡可能避免國有資產(chǎn)主觀和客觀上的損失，體現(xiàn)國有企業(yè)價值創(chuàng)造和保值成為重中之重。進行管理會計活動的行為主體在從事國企價值創(chuàng)造和保值增值的過程中，應(yīng)該利用自身已經(jīng)擁有的國有企業(yè)信息資源的優(yōu)勢，服務(wù)于增強國有企業(yè)價值。第二，相關(guān)信息提供能力。無論是在國內(nèi)市場還是在國外市場上，競爭非常激烈，在這種條件下，信息的收集和利用有著戰(zhàn)略性意義，決定著企業(yè)決策的合理性。管理會計以為國有企業(yè)提供發(fā)展的有關(guān)消息，為企業(yè)規(guī)劃發(fā)展計劃及提供有關(guān)服務(wù)使得管理會計能力得以實現(xiàn)。因此，與管理會計相關(guān)的行為主體應(yīng)該通過做決策的人可以收集、信賴以及理解的方法，為其提供有關(guān)企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來預(yù)測的信息以及財務(wù)與非財務(wù)信息。第三，風(fēng)險管控能力。風(fēng)險是使得國有企業(yè)遠離當(dāng)前的正常經(jīng)營而遇到可能使國有企業(yè)價值縮水，國企經(jīng)營渠道減少，毀壞國有企業(yè)發(fā)展成果的不安全因素。從事管理會計有關(guān)的工作人員旨在揭開以風(fēng)險管理為基礎(chǔ)的內(nèi)部控制體系的風(fēng)險隱患的面紗，通過采取針對性措施包括風(fēng)險預(yù)警、風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險報告，和審計、稅務(wù)、資金管理等方式方法來規(guī)范操作步驟，從而把風(fēng)險控制在合理的范圍內(nèi)。第四，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。相較于過去，現(xiàn)在的管理會計發(fā)生企業(yè)信息鏈從企業(yè)經(jīng)營尾端轉(zhuǎn)變到滲透到企業(yè)經(jīng)營的全過程，與企業(yè)業(yè)務(wù)體系相融合。在此基礎(chǔ)上，與管理會計有關(guān)的從業(yè)人員需要能夠與企業(yè)各主體進行有洞察有影響的交流溝通?；诠芾頃媽ο蟮呢攧?wù)知識水平，傳遞有關(guān)信息時以其便于理解的方式，力求對象能夠理解。
1、觀念認識上的誤區(qū)人們對管理會計存在錯誤認知，主要有以下幾種狀況：首先，管理會計主要作用是對企業(yè)內(nèi)部管理工作人員傳送信息，屬于企業(yè)的內(nèi)部活動，而不是企業(yè)對管理會計加以指導(dǎo)和指示。但在另一方面，財務(wù)會計主要功能是傳送信息到外部信息使用者；其次，管理會計和財務(wù)會計是零和博弈的關(guān)系，壓制對方的發(fā)展才能壯大自身。兩位管理會計大師約翰遜和卡普蘭指出，當(dāng)今對管理會計的分析和改善是以讓管理會計能科學(xué)有效服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，增加企業(yè)核心競爭力和價值創(chuàng)造力為目標(biāo)，而不是增加財務(wù)會計與管理會計的差異。最后，成本管理師管理會計的主要內(nèi)容，業(yè)績評價與激勵制度等，涉及到企業(yè)的供產(chǎn)銷、人財物、技術(shù)、市場等所有方面引起的關(guān)注度不夠。2.理論指導(dǎo)上的偏差從國內(nèi)外近年來發(fā)布的指導(dǎo)管理會計發(fā)展的相關(guān)文件來看，管理會計能力僅僅認為是管理會計師或管理會計人員的能力。由此推斷，人們對管理會計能力形成的整體認識水平肯定存在極大誤差。事實上管理會計具有系統(tǒng)工程建設(shè)的性質(zhì)，每一步計劃的開展都需要目的和計劃支持，因而管理會計組織管理能力最先體現(xiàn)，而后是展現(xiàn)個人組織管理能力。3.實踐路徑上的偏向現(xiàn)代會計兩個并駕齊驅(qū)的板塊內(nèi)容分別是管理會計和財務(wù)會計。但是以往，在實際應(yīng)用中更偏向財務(wù)會計，出現(xiàn)了以財務(wù)會計核算為核心的傳統(tǒng)企業(yè)會計，使得了管理會計出現(xiàn)邊緣化的狀況。但伴隨會計現(xiàn)代化的發(fā)展和完備，管理會計在各個國家得到改善和提高，許多企業(yè)也逐漸意識到管理會計的重要性，但存在不足的是尚未建立體現(xiàn)管理會計能力的基礎(chǔ)設(shè)備和條件。
當(dāng)今，在我國國有企業(yè)中管理會計的發(fā)展正處于上升轉(zhuǎn)變的重要時刻，各種因素包括內(nèi)部因素和外部環(huán)境都可能對其產(chǎn)生重大影響，所以在國有企業(yè)中發(fā)揮管理會計能力，必須總結(jié)并借鑒歷史已有的經(jīng)驗教訓(xùn)急，并在此基礎(chǔ)上，形成真正具有我國企業(yè)特色的管理會計理論和方法體系。
渠道管理論文參考文獻篇十四
摘要：隨著近年來經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上投入了大量的人力、物力和財力，改善了人們的生活，提高了人們的生活質(zhì)量。公路施工建設(shè)作為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的一個重要的方面，其在城市規(guī)劃發(fā)展中面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。公路的質(zhì)量關(guān)系著人們的出行的安全，關(guān)系著城市建設(shè)的規(guī)劃，因此，需要重視公路建設(shè)項目的質(zhì)量控制，本文就公路項目質(zhì)量控制和進度管理進行了分析。
公路項目施工周期很長，并且建設(shè)項目因為規(guī)模大，投入也很大，這些都是公路工程建設(shè)開展的特點。公路建設(shè)為人們的生活提供了很大的便利，方便了人們的出行，方便了運輸，促進了社會經(jīng)濟的發(fā)展。因為公路在人們的生活和工作中占據(jù)了很重要的地位，所以公路建設(shè)過程中，公路的施工質(zhì)量是公路項目開展的重要內(nèi)容，正是因為其對人們的生活有著很大的影響，所以更應(yīng)該重視對其質(zhì)量的控制。同時，因為項目建設(shè)的規(guī)模很大，所以公路的施工都是分成標(biāo)段進行的。但是因為項目資金分散到各個標(biāo)段的實際的金額數(shù)量并不多，所以，需要對其進行有效的控制，提高施工的質(zhì)量以及進度，保證公路項目順利完工。
我國在公路項目建設(shè)方面的重視程度有了顯著的增加，隨之而來的是行業(yè)內(nèi)部不斷發(fā)展的速度。公路行業(yè)內(nèi)部的競爭很激烈，企業(yè)之間的競爭逐漸的向著成本控制方向來發(fā)展。為了獲得足夠的利益，需要控制好工程的投入成本，這樣才能實現(xiàn)項目工程建設(shè)的經(jīng)濟效益，但是這會影響到施工的質(zhì)量。
1.1施工進度的加快，影響公路工程項目建設(shè)的質(zhì)量。
在工程項目建設(shè)過程中，為了獲取足夠的利益，施工項目的進度提升也是一個好的辦法。很多的建筑工程單位就會加大對技術(shù)的投入，但是工程質(zhì)量不能達到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)，只是單方面的提高了施工的進度，這樣就會導(dǎo)致公路質(zhì)量不過關(guān)。
1.2偷工減料，拖慢施工的進度，影響公路工程項目建設(shè)的質(zhì)量。
在我國公路建設(shè)的投資中，施工企業(yè)獲得足夠的施工資金。但是大部分施工企業(yè)會將建設(shè)所需要的資金進行削減，自己預(yù)留出一部分，或者是將其投入在別的地方。這就導(dǎo)致在工程建設(shè)中，削減的資金只能購買質(zhì)量相對較差的材料或者是設(shè)備。這些都給工程建設(shè)的質(zhì)量帶來很大的影響。公路工程項目的資金的欠缺會導(dǎo)致施工人員工資的減少，施工人員在實際的建設(shè)過程中就會比較懈怠。這就會影響施工的效果。因此，可以看出，施工的偷工減料會影響到工程開展的進度和質(zhì)量。
2、公路工程項目建設(shè)的質(zhì)量與施工的進度之間的關(guān)系分析。
公路施工過程中的質(zhì)量控制和進度管理之間是相互統(tǒng)一的。公路施工項目的開展對質(zhì)量的要求很高，要想完成高質(zhì)量的公路建設(shè)就需要保證施工的成本，留下充足的時間。工程項目的開展應(yīng)該是在充足的時間下，按部就班的完成，不能為了圖工程進度的提升就在質(zhì)量上有所損害。
公路工程施工的質(zhì)量和進度之間相互的影響。在合理化安排好施工的進度計劃后按照施工工程的質(zhì)量要求進行施工建設(shè)，可能會高質(zhì)量完成，但是不合理的施工進度計劃可能會導(dǎo)致工程的質(zhì)量的降低。有關(guān)的研究表明，當(dāng)公路工程項目的建設(shè)施工實際進度和計劃的進度相比，二者偏差越大，質(zhì)量的提高就會變化。實際的施工進度小于計劃的施工進度，會導(dǎo)致公路工程項目的建設(shè)質(zhì)量提高減少。當(dāng)實際進度小于計劃施工進度到達一定的界限后，進度的拖延不僅會影響公路工程項目建設(shè)質(zhì)量的提高，還會導(dǎo)致質(zhì)量的下降。因此，在建筑施工中，一定要控制好施工的質(zhì)量，避免因為質(zhì)量問題影響了施工的進度。
3、質(zhì)量控制和進度管理相互協(xié)調(diào)，保障公路工程項目的質(zhì)量。
3.1防止盲目追求單一方面，保障公路工程項目的質(zhì)量。
在公路建設(shè)中，要認識到質(zhì)量控制和進度管理之間的相互作用。避免單純的追求一方的利益忽視了另外一方面的利益。同時在追求公路建設(shè)項目進度同時，不能不顧工程開展質(zhì)量就盲目提升進度。避免對一些工程建設(shè)中的細節(jié)問題的忽視，比如一些材料的管理、安全問題等。這些對工程開展進度也是有著很重要的影響的。盲目的后果就是不但沒有提升了進度，可能在一些其他的方面也造成了資源的浪費。
3.2及時調(diào)整計劃，保障公路工程項目的質(zhì)量。
在項目工程開展中，需要根據(jù)項目建設(shè)中的實際情況，調(diào)整工程開展的進度和質(zhì)量。就當(dāng)前影響工程開展的質(zhì)量因素進行分析，并且做好對這些因素的管理和控制的預(yù)備工作。同時協(xié)調(diào)好公路施工過程中的質(zhì)量和進度關(guān)系，確保工程施工的質(zhì)量。公路施工是會受到很多難以控制的因素的影響，所以對其的控制也應(yīng)該是動態(tài)性的，具體問題具體分析。
4、結(jié)束語。
在公路的建設(shè)施工過程中，質(zhì)量是施工的重點。施工的質(zhì)量和施工的進度之間有著很重要的聯(lián)系，這些都是影響著工程開展的重要因素。公路工程建設(shè)項目對人們的生活有著很大的影響，對社會的經(jīng)濟發(fā)展也有著直接的作用，所以，需要保證公路建設(shè)中的各個方面的施工，保證施工質(zhì)量，從細節(jié)出發(fā)，做好對其的質(zhì)量控制。
參考文獻。
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[4]李新遠.工程施工質(zhì)量管理的研究[d].西南交通大學(xué)，2008.
渠道管理論文參考文獻篇十五
摘要：本文通過對木地板營銷渠道變革背景、變革動因以及變革影響的分析，提出木地板營銷渠道應(yīng)向立體型多元化渠道模式方向發(fā)展的對策建議。
隨著市場競爭的日益激烈和消費者的日益成熟,營銷環(huán)境的變化致使理論指導(dǎo)武器也由最初的關(guān)注產(chǎn)品本身的4p理論發(fā)展到關(guān)注消費者的4c理論，再到本世紀(jì)初美國學(xué)者舒爾茲提出的以競爭者為導(dǎo)向的4r理論。理論的演變是營銷中實踐競爭日趨激烈的必然結(jié)果[1]。在地板同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，企圖通過建立一個“概念”區(qū)隔（概念營銷）或建立“形象”區(qū)隔（品牌建設(shè)）[2]去保持自己的獨立性或差異化還遠遠不夠，同類別的產(chǎn)品本身實際上的差異已經(jīng)越來越小。面對越來越多的源自眾多廠商的同質(zhì)化產(chǎn)品，加上不斷上升的宣傳和銷售費用，由于人力、財力的有限性，迫使地板廠商們越來越關(guān)注如何選擇一種有效的渠道運作模式，從而達成最大的市場覆蓋面。
二、渠道變革的動因。
木地板渠道作為連接、溝通產(chǎn)銷的中介，在市場的變革中往往表現(xiàn)最為劇烈，誰把握通路誰就把握市場[4]。建材超市作為最近出現(xiàn)的一種建材銷售業(yè)形態(tài)，成為國內(nèi)建材渠道變革的導(dǎo)火索。加之消費需求劇增的拉動、客觀條件與環(huán)境的改善、供應(yīng)方在競爭壓力下的推動，共同導(dǎo)演著建材渠道新一輪劇烈變革[5]。
（一）消費動因：需求擴大和消費水平的提高對終端銷售提出了更高的要求。
一是建材消費處于高速成長期。根據(jù)國際經(jīng)驗，在人均住房建筑面積達到30平方米之前，商品房需求會保持持續(xù)增長。2006年我國城市人均住房面積約為26平方米，因此，國內(nèi)住房需求正進入高速增長期。因此，消費需求的劇增對渠道流量提出了新的要求。二是建材消費層次多元化。個體消費、工程消費、團體消費、農(nóng)村消費與城鎮(zhèn)消費、品牌消費群等不同的消費主體逐漸出現(xiàn)，消費多元化要求渠道多元化，消費的專業(yè)化要求渠道專業(yè)化，消費的品牌化要求渠道品牌化。
（二）環(huán)境動因：交通運輸?shù)陌l(fā)展為直接采購提供了便利。
一方面，交通環(huán)境的改善，大規(guī)模直接采購導(dǎo)致大幅成本下降，越來越多的二三級建材市場批發(fā)與零售商開始選擇從廠方（建材產(chǎn)品的生產(chǎn)加工基地）直接采購貨物，傳統(tǒng)的層級經(jīng)銷與批發(fā)體制受到?jīng)_擊，經(jīng)銷與批發(fā)輻射范圍逐步縮??；另一方面，消費者的建材選購區(qū)域卻不斷擴大，交通的方便使得消費者不在拘泥于當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?，而有條件且比較方便的去大型的、規(guī)?；?、專業(yè)化的建材市場直接采購，消費者與供應(yīng)者（廠家）之間的渠道鏈越來越短。
（三）競爭動因：業(yè)態(tài)多樣、供應(yīng)增多，競爭需要成本優(yōu)勢。
一是建材超市的崛起與擴張，成本優(yōu)勢推動傳統(tǒng)市場采購渠道變革。跨國建材超市和國內(nèi)建材超市的崛起與擴張，他們的統(tǒng)一采購戰(zhàn)略使他們有強大的成本競爭優(yōu)勢和價格競爭能力。采用傳統(tǒng)模式的大中城市建材商家無法在價格上與不斷擴展的超市業(yè)態(tài)展開競爭，必將推動著建材采購渠道發(fā)生變革。二是廠家不斷加大直接供貨的范圍和力度。供過于求價格競爭微利經(jīng)營是市場經(jīng)濟的鐵定法則，巨大的建材消費需求必將帶來建材生產(chǎn)的擴大從而帶來建材產(chǎn)品的供過于求，競爭的加劇使得終端價格逐步走低。對于廠家在價格、成本與競爭的壓力下，建材生產(chǎn)商紛紛展開直銷、專賣、連鎖等直達終端的渠道模式，這樣建材產(chǎn)業(yè)的渠道鏈逐漸縮短而走向扁平化。
三、渠道變革的影響。
（一）產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)成為建材批發(fā)與集散市場的重要支撐。
大量的建材產(chǎn)品都是在原材料的基礎(chǔ)上需要經(jīng)過加工才能轉(zhuǎn)化為直接銷售的成品。由于經(jīng)銷零售商將加大直接采購力度，那些吸引了大量廠家的直設(shè)點、加工廠、中轉(zhuǎn)倉的交易市場便在批發(fā)中占有巨大優(yōu)勢，沒有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的批發(fā)市場必將走向萎縮。因此，建材加工產(chǎn)業(yè)將成為支撐傳統(tǒng)建材批發(fā)市場發(fā)展的必要基礎(chǔ)。這樣，將從兩方面產(chǎn)生未來具有生存與成長潛力和競爭優(yōu)勢的建材批發(fā)市場：一是有龐大的建材生產(chǎn)或加工產(chǎn)業(yè)群，二是有具有絕對優(yōu)勢的地理位置和交通環(huán)境，只有兩者兼?zhèn)洳拍艹蔀槲磥斫ú漠a(chǎn)品的區(qū)域集散中心。
（二）大中城市的建材市場進入“營銷競爭”時代。
國外建材零售巨頭的大規(guī)模登陸與本土建材零售業(yè)的擴張，推動國內(nèi)大中城市建材零售由“賣方市場”步入“買方市場”。以“坐商”為基本特色的傳統(tǒng)攤位制銷售被迫在營銷策略上升級，同時，超市、賣場等新型建材零售業(yè)態(tài)在相互間的競爭壓力下開始從市場定位、品牌塑造、服務(wù)提供、規(guī)范管理等各方面引入現(xiàn)代營銷理念，展開全方位的競爭。
（三）二三級城市的傳統(tǒng)建材市場進入更新?lián)Q代高峰期。
一是城鎮(zhèn)化建設(shè)需要。城鎮(zhèn)化建設(shè)導(dǎo)致基礎(chǔ)建設(shè)投資加大，城市人口增多，建材消費增長，二三級建材市場的現(xiàn)有容量和潛量很難滿足當(dāng)?shù)厝找嬖鲩L的建材需求，原有建材市場急需擴建。二是消費需求變化的需要。越來越多的人受到專業(yè)化市場的熏陶和具備去外地購買建材產(chǎn)品的條件。如果二三級建材市場繼續(xù)保持原有的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營模式，大量客源將會流失。三是二三級市場（地級）將成為地區(qū)建材消費的中心區(qū)。渠道層級的'縮短和扁平，將使地級城市成為地區(qū)建材批發(fā)與零售的中心區(qū)，即形成以生產(chǎn)加工基地（集散中心城市）地級市場消費者的建材消費渠道模式。如此，無論從規(guī)模采購還是從區(qū)域輻射來看，地級建材市場都需要得到擴建和更新。
四、渠道變革的對策。
基于上述動因及影響分析，為了應(yīng)對營銷渠道變革的發(fā)展變化，木地板營銷渠道模式應(yīng)在渠道的寬度和深度，以及渠道的發(fā)展方向必作戰(zhàn)略性調(diào)整?？偟陌l(fā)展戰(zhàn)略思路是構(gòu)架立體型多元化的渠道營銷模式[6]。
（一）繼續(xù)加強傳統(tǒng)的渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和精細化耕營，特別是專賣店營銷和管理。我國的生產(chǎn)力水平、經(jīng)濟發(fā)展的不平衡性、流通資本相對集中和居民收入對市場需求的水平在短時間內(nèi)不會發(fā)生質(zhì)的變化。因此，傳統(tǒng)的攤位制市場將會長期存在，但它需要不斷的提升、改造以適應(yīng)不斷變化的市場需求。
（二）營銷渠道逐步向建材超市、購物中心拓展。我國實行改革開放后，經(jīng)濟快速發(fā)展，人民生活不斷提高，需求不斷增長。消費要求從數(shù)量轉(zhuǎn)向質(zhì)量；從品種轉(zhuǎn)向營銷渠道；從實用轉(zhuǎn)向多功能；從單一購買轉(zhuǎn)向綜合配套；從購買商品到購物環(huán)境，到系列服務(wù)。因此，一些起點高、規(guī)模大、功能全、有特色、業(yè)態(tài)新的市場，首先在富裕地區(qū)的大中城市發(fā)展起來，而且將以較快的速度向全國發(fā)展。
（三）加強產(chǎn)品營銷終端建設(shè)，與工程直銷、裝飾公司和工業(yè)消費結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。通過吸引“新鮮血液”，打造新經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，與各市場有影響力的經(jīng)銷商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。增強單個經(jīng)銷商與大品牌對抗，提升與終端的平等對話權(quán)。
（四）渠道重心向二三級城市延伸。隨著農(nóng)村收入水平的提高和渠道層級的縮短和扁平，地級城市成為地區(qū)建材批發(fā)與零售的中心區(qū)，形成以生產(chǎn)加工基地（集散中心城市）地級市場消費者的建材消費渠道模式，能有效滿足消費需求和適應(yīng)城鎮(zhèn)化發(fā)展的形勢。
參考文獻。
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渠道管理論文參考文獻篇十六
摘要：面對當(dāng)前競爭如此激烈的市場環(huán)境，erp、crm、電子商務(wù)等都已經(jīng)成為企業(yè)信息化管理過程中不可或缺的應(yīng)用系統(tǒng)。其中，erp正在向高度集成、高度自動化的全程信息化管理時代邁進。因此，改善erp實施過程中的有效管理對提高企業(yè)的核心競爭力具有重要作用。
erp實施是在有限的時間范圍內(nèi)，運用有限的資源、技術(shù)、工具等設(shè)計開發(fā)出能夠充分滿足項目干系人需求的erp產(chǎn)品。erp產(chǎn)品應(yīng)該具有如下幾個特點：能夠與公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)高度匹配；能夠充分滿足用戶的使用習(xí)慣；能夠完全保證企業(yè)信息的安全性；能夠滿足企業(yè)決策者的分析需求。
erp項目管理是erp實施中的重要組成部分，明確項目管理中各個環(huán)節(jié)的重要性，是erp實施成功的關(guān)鍵。實效、合理的erp實施不僅要保證erp項目的如期上線，還要避免erp實施過程中的資源浪費，有效保證erp產(chǎn)品的質(zhì)量，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，從而提升企業(yè)的核心競爭力。
erp項目的實施必然會涉及企業(yè)組織架構(gòu)中的各個職能部門。如果項目實施不當(dāng)，不但會造成系統(tǒng)實施失敗，而且企業(yè)的經(jīng)營也會因此而承受“致命經(jīng)濟損失”。因此，針對erp系統(tǒng)的實施，必須進行嚴(yán)格的項目管理。
1.控制進度風(fēng)險。
企業(yè)erp的運行對企業(yè)的流程優(yōu)化以及企業(yè)正常運營有很大影響。如果企業(yè)erp不能如期上線，就會對公司的經(jīng)營、決策產(chǎn)生重大影響。因此，需要嚴(yán)格制定項目的總體計劃，明確項目各階段完成的任務(wù)和任務(wù)持續(xù)時間。其次，在進度控制方面一定要考慮應(yīng)對突發(fā)事件所造成的影響，及時調(diào)整進度計劃以便能如期完成erp項目的實施。
2.加強溝通管理。
項目干系人之間良好的溝通是erp實施成功的保障。加強溝通管理不僅有益于減少項目干系人之間的溝通障礙，方便項目實施者能夠充分了解項目干系人的需求。在此基礎(chǔ)上對合理的需求變更予以滿足，消除產(chǎn)品與項目干系人期望之間的差距，使erp產(chǎn)品能夠完全滿足企業(yè)的實際應(yīng)用。
范圍管理是項目管理的基礎(chǔ)，也是項目管理過程中的重點。對項目范圍的管理也就是對項目整體工作要求的管理。項目范圍管理包括2個方面：項目需求管理和項目過程管理。不同的是，項目需求管理確定的是需要做什么，而項目過程管理確定該如何實施。合理的項目范圍管理就是確定項目范圍及有效的控制變更范圍。首先，應(yīng)編制周密的項目范圍計劃；其次，對項目工作予以分解，并針對各項任務(wù)與項目干系人做良好的溝通、分配最適合的人力資源予以實施，最終得到滿足項目干系人需求的erp產(chǎn)品。
4.加強成本控制。
成本是價格的基礎(chǔ)，而利潤的實現(xiàn)取決于成本。雖然erp能夠為企業(yè)帶來巨大的收益，但這并不代表企業(yè)可以在erp實施過程中可以無限投資。所以加強成本控制，不但能夠保證erp的順利實施，而且能夠挖掘企業(yè)erp所帶來的經(jīng)濟收益，使企業(yè)利益最大化。那么，如何保證實際預(yù)算、費用不超出預(yù)算成本？資源計劃必不可少，并在此基礎(chǔ)上進行有效的成本估算和成本預(yù)算。與此同時，項目管理者需要對項目的.費用進行實時控制。加強項目管理過程中的成本控制，不僅是傳統(tǒng)觀念的改變，更是對項目成本核算管理體制的建立與完善。
5.合理配置人員。
erp實施人員對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的了解程度、erp實施人員的技能以及實施人員的職業(yè)道德等在一定程度上是erp實施的關(guān)鍵與核心，也是erp實施過程中的重要任務(wù)。如何保障這些高素質(zhì)、高技術(shù)人員的穩(wěn)定性是項目管理者值得思考的問題。項目組成員的流動性將會對項目造成影響，甚至直接導(dǎo)致項目的失敗。一般項目管理者會根據(jù)項目的規(guī)模來配備最適合的項目組成員。在甄選項目組成員的過程中，應(yīng)該盡可能協(xié)調(diào)好項目經(jīng)理與項目組成員間的關(guān)系，對集權(quán)和分權(quán)做出最良性的控制，如此才能保證erp項目在實施過程中的靈活性、統(tǒng)一性。其次，在erp項目實施人員配置過程中，要盡可能避免人力資源結(jié)構(gòu)不合理而導(dǎo)致的效率低下。
6.進行風(fēng)險評估。
在項目管理過程中即使做好了所有的準(zhǔn)備工作，在erp項目實施的過程中也未必沒有風(fēng)險，合理控制風(fēng)險并有效減少或規(guī)避風(fēng)險是項目實施需要關(guān)注的問題。合理的控制風(fēng)險既是對投資主體的負責(zé)，也是對erp系統(tǒng)的負責(zé)。傳統(tǒng)意義上進行風(fēng)險管理的方式有：規(guī)避風(fēng)險；接受風(fēng)險；風(fēng)險轉(zhuǎn)移。
規(guī)避風(fēng)險與接收風(fēng)險同樣都是較為消極的風(fēng)險管理方式。項目管理者通過規(guī)避風(fēng)險有意完全避開風(fēng)險并放棄該部分收益的選擇。此類風(fēng)險控制方式一般僅發(fā)生在無法接受風(fēng)險和風(fēng)險轉(zhuǎn)移的過程中。不同的是，接受風(fēng)險是在減少損失的同時，也接受了風(fēng)險的存在。利用傳統(tǒng)方法往往無法使許多風(fēng)險從根本上得到控制。風(fēng)險發(fā)生的根本是由于缺乏有效的風(fēng)險管理體制造成的。換句話說，有效的風(fēng)險控制不是減少風(fēng)險，而是減少風(fēng)險發(fā)生的可能性。
要做到減少風(fēng)險發(fā)生，可以從以下幾點入手：首先，應(yīng)盡力完善企業(yè)管理制度。完善企業(yè)管理制度、提高企業(yè)執(zhí)行力是風(fēng)險控制的基礎(chǔ)；其次，在項目實施期間，建立有效的風(fēng)險監(jiān)督機制，對項目的客戶風(fēng)險、產(chǎn)品風(fēng)險等潛在風(fēng)險進行分析和監(jiān)控；最后，明確風(fēng)險責(zé)任主體，使不同的項目組成員正確認識風(fēng)險對項目實施成敗的影響；并且引導(dǎo)項目成員在風(fēng)險分析和認識過程中盡可能保持中立。大多數(shù)情況下，項目管理者通過以上措施，能夠?qū)⒅卮箫L(fēng)險控制在萌芽狀態(tài)，從而保證erp項目的實施不會受到重大風(fēng)險的影響，最終在保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下如期上線。
四、總結(jié)。
綜上所述，項目管理在erp實施過程中具有重要意義。在erp項目實施過程中，要結(jié)合企業(yè)自身實際情況予以有效管理，并且在項目管理過程中要不斷控制，以促進erp實施過程的順利進行，從而促進企業(yè)信息化的發(fā)展。
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渠道管理論文參考文獻篇十七
在上世紀(jì)七十年代，我國便努力引進發(fā)達國家和管理會計有關(guān)的理論和知識。雖有進步，但差距較大，現(xiàn)今的管理會計也僅在少數(shù)地區(qū)的少數(shù)企業(yè)得到了極少實踐，與真正意義上的管理會計應(yīng)用體系尚有很大的差距。將管理會計運用到現(xiàn)代企業(yè)中去，不但符合我國社會經(jīng)濟發(fā)展的實際需要，還符合我國發(fā)展需要。
管理會計和傳統(tǒng)會計存在較大的差別，其中最主要的便是其職能更加的廣泛，在管理中的作用非常重要。其作用主要表現(xiàn)在下面幾點：一對過去進行分析，主要指的是加工和延伸企業(yè)財務(wù)會計提供的相關(guān)資料，滿足企業(yè)決策和管理的實際需要。二是掌控現(xiàn)在，就是嚴(yán)格控制現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，讓其能夠依據(jù)決策與預(yù)算之規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)開展富有成效的運作。三是謀劃未來，就是采取預(yù)測與決策等形式對現(xiàn)代企業(yè)可以進行選擇的方案實施有針對性的數(shù)據(jù)研究，以求挑選出最優(yōu)化的方案。預(yù)測內(nèi)容主要包括了銷售、利潤、成本以及資金等。預(yù)測方法則有定量分析與定性分析等。決策則是針對現(xiàn)代企業(yè)今后的經(jīng)營活動所面臨的問題，將直接對企業(yè)今后的行動方案作出決擇，這直接關(guān)系到企業(yè)今后的發(fā)展趨勢。
二、管理會計在我國企業(yè)中應(yīng)用的不足。
管理會計結(jié)合了會計學(xué)科和管理學(xué)科，將專業(yè)管理的方法、理論以及會計知識融合在了一起。我國對管理會計的應(yīng)用和研究比較晚，雖然在實踐上有了一定的發(fā)展，但是還存在許多缺陷和不足。目前的管理會計與管理會計應(yīng)用體系之間還有很大的差距，從實際效果來看，還達到改善企業(yè)管理的目的。
1、尚未形成完善的理論體系。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，管理會計的理論無法跟上社會經(jīng)濟發(fā)展。我國和管理會計有關(guān)的理論是在西方國家中引進的，大都是照搬，并沒有形成和我國現(xiàn)狀相符合的理論體系。改革開放30多年來，一些新的管理會計理念不斷沖擊著我們的視野，但在企業(yè)的日常經(jīng)營管理活動中卻很少應(yīng)用。即便一些企業(yè)應(yīng)用了管理會計，也多流于表面。目前，我國的一些企業(yè)，尤其是中小企業(yè)根本就未啟用管理會計，對一些項目的考察、實施都是憑借經(jīng)驗，沒有科學(xué)的理論依據(jù)，無形中加大了投資風(fēng)險，抑制了企業(yè)發(fā)展。因此管理會計尚未成為企業(yè)發(fā)展的助推器。
2、會計信息沒有得到充分的利用。
企業(yè)的管理部門沒有很好的將管理會計衍生的價值較高的信息利用起來，其在企業(yè)進行內(nèi)部計劃、評價、控制、企業(yè)經(jīng)營以及資源合理利用方面發(fā)揮的作用非常有限，僅僅是再利用和深加工了財務(wù)的相關(guān)信息。目前企業(yè)中常用的管理會計是根據(jù)財務(wù)信息進行財務(wù)預(yù)算，控制成本費用，雖然在一定程度上控制了變動成本費用，但同時也限制了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
3、形成的核算手段不夠高效。
現(xiàn)在，我國很多中小企業(yè)還采取手工記賬的方式，雖然在有些合資企業(yè)和大型企業(yè)中，電算化軟件已經(jīng)引進，但是其作用還局限在事后記賬方面，其在事前預(yù)測和事中控制過程中發(fā)揮的作用非常有限，甚至沒有發(fā)揮作用。現(xiàn)在很多企業(yè)使用的電算化軟件，僅僅在財務(wù)會計體系中比較適用，而適用于管理會計的軟件系統(tǒng)目前還處于開發(fā)階段。
4、尚沒有形成對管理人員的足夠重視。
就目前而言，管理會計僅在一些地區(qū)、少數(shù)大型企業(yè)實施規(guī)劃和控制，中小企業(yè)幾乎不應(yīng)用管理會計，管理會計在我國并沒有引起多數(shù)企業(yè)的重視，仍然處于一種漂浮狀態(tài)。糾其原因：一是大部分企業(yè)會計人員掌握管理會計知識有限，缺乏管理會計的思維意識，更談不上應(yīng)用這些方法去參與經(jīng)營。二是在我國改革開放后，在特定環(huán)境下多由家族企業(yè)發(fā)展起來的中小企業(yè)，管理人員大多年齡偏大、知識結(jié)構(gòu)更新較慢，認為會計就是記帳，對管理會計的應(yīng)用不認知，得不到廣泛的推廣和實施，這是制約管理會計發(fā)展的一個重要方面。
5、尚沒有形成健全的管理制度。
管理會計的實施需要一個完善的經(jīng)濟體制環(huán)境，一個公平競爭及高度靈敏的法制氛圍。以來，法制建設(shè)得到了空前的認知，現(xiàn)在，我國的法律體系已經(jīng)比較的健全和完善，雖然有些企業(yè)在制度完善、內(nèi)部管理以及激勵機制方面采取了很多手段，企業(yè)經(jīng)營有了一定的發(fā)展，但是企業(yè)會計的職能主要集中在了財務(wù)會計方面，并沒有從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)來對管理會計進行研究和使用，其也并沒有從財務(wù)會計中獨立出來，這也給管理會計工作發(fā)展造成了很大阻礙。特別是管理會計的決策制定需要生產(chǎn)、銷售等部門綜合測算制定，僅靠財務(wù)人員是無法獨立完成的，因此管理制度不健全，就無法實現(xiàn)管理會計的應(yīng)用。
三、在我國企業(yè)中，管理會計應(yīng)用不足的主要誘因。
管理會計的成長與運用與經(jīng)濟社會的發(fā)展密不可分，社會環(huán)境的發(fā)展必然引發(fā)企業(yè)組織形式的變化，連鎖式的導(dǎo)致管理會計實務(wù)相應(yīng)變化，最終影響到管理會計研究的目的、內(nèi)容和方法?，F(xiàn)在，我國管理會計研究時重點還是對國外研究成果進行研究，西方的管理會計無論是產(chǎn)生還是成長都有和其相對應(yīng)的社會經(jīng)濟背景，我國管理會計的研究與發(fā)展應(yīng)立足我國的國情，建立在有中國特色的社會主義初級階段的經(jīng)濟、社會之上。
2、從業(yè)者的素質(zhì)與管理會計的要求有差距。
管理會計的功效只能通過會計從業(yè)人員來實現(xiàn)，因此會計人員的素質(zhì)就成了重要因素。然而，我國自改革開放以來，特別是社會的發(fā)展轉(zhuǎn)移到以經(jīng)濟建設(shè)為中心以來，經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和財會人員的儲備不足成為了一個短板，企業(yè)中的會計管理人員本身的知識結(jié)構(gòu)和層次不夠合理，素質(zhì)參差不齊，這也給企業(yè)管理會計的應(yīng)用帶了了很大的困難。并且，很多企業(yè)對于管理會計工作的認知不夠，財會人員的觀念還比較落后。絕大多數(shù)中小企業(yè)在進行財務(wù)管理時，還是進行事后的記賬，無法將有效信息更好的運營到企業(yè)決策和管理中去，以往的會計思維方式是向后看，管理會計則是往前看。所以，財務(wù)人員首先必須做到的便是學(xué)會思維切換，否則很容易導(dǎo)致思維混亂的情況出現(xiàn)，選擇問題解決策略時存在錯誤?，F(xiàn)在，我國還有很多會計人員職業(yè)道德素質(zhì)較差，存在會計信息失真的情況出現(xiàn)，給管理會計的應(yīng)用造成了很大的限制。
3、企業(yè)管理者極需提升對管理會計的認知度。
企業(yè)經(jīng)營管理者是否能夠正確認知管理會計，會給其推廣和應(yīng)用造成很大影響。若是認知沒有到位，會計人員在預(yù)測、決策、規(guī)劃和控制中的作用便無法考量，即便是會計從業(yè)者水平很高，也無法將其作用發(fā)揮出來，所以必須對管理會計有一個正確的認知。
由于我國中小企業(yè)管理者對管理會計的認知度較低，需求較弱，這直接導(dǎo)致了我國現(xiàn)在的相關(guān)軟件開發(fā)比較滯后，這也導(dǎo)致了企業(yè)分析處理和利用財務(wù)會計信息時，程度比較低下，給管理會計的運用和推廣造成了很大的困難。并且，現(xiàn)在會計電算化高素質(zhì)人才比較少，無法滿足社會時代的需要。主要表現(xiàn)在一方面是會計人員的財會知識不系統(tǒng)、更新慢，只能處理日常的會計核算，無力提高會計管理水平；另一方面則是會計人員的計算機知識薄弱，只懂得使用計算機，對計算機維護、開發(fā)和利用卻沒有能力涉及。
1、盡快建立完善的管理會計理論體系。
建立適合中國國情的管理會計理論體系，是目前的當(dāng)務(wù)之急。目前的管理會計理論主要是確立于以往經(jīng)濟環(huán)境基礎(chǔ)之上的，大量西方國家的管理會計理論難以用于我國，隨著我國經(jīng)濟社會的迅猛發(fā)展，管理會計的理論研究和體系建設(shè)迫切需要創(chuàng)新，需要與時俱進，需要理論與實踐的相結(jié)合且操控性強的管理會計理論體系并加大培訓(xùn)力度，建立長效的從業(yè)人員再教育機制，增強知識更新的頻率，這也正是現(xiàn)代企業(yè)對我國管理會計的需求，以方便廣大會計人員、管理人員操作運用。
2、努力營造良好的法制環(huán)境。
良好的秩序是保證事業(yè)健康發(fā)展的保障，良好的秩序需要完善的法制來維護?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟在一定程度上是法律體系中的經(jīng)濟，管理會計要給企業(yè)的經(jīng)營決策者提供有用的決策信息，必須在一個平等、公平、公開的市場經(jīng)濟條件下。要使管理會計在我國中小企業(yè)中得到應(yīng)用，必須加快我國社會主義經(jīng)濟的法律法規(guī)建設(shè)步伐，進一步完善社會主義法治體系，做到有法可依、有法必依，為推動管理會計的應(yīng)用營造一個強有力的法律環(huán)境，使企業(yè)在良好的環(huán)境中實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。
我國中小企業(yè)會計從業(yè)人員知識的層次和結(jié)構(gòu)不合理，素質(zhì)偏低，缺乏高素質(zhì)的會計從業(yè)人員。因此，加強管理會計的培訓(xùn)和后續(xù)教育，健全管理會計的培訓(xùn)考評機制就顯得尤為重要，只有規(guī)范培訓(xùn)和考評機制，才能建立一支高素質(zhì)的人才隊伍，形成良好的社會氛圍，儲備起高素質(zhì)的管理會計人才庫以適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的需求。
4、強化信息處理手段為管理會計在企業(yè)中應(yīng)用提供技術(shù)保障。
管理會計強調(diào)財務(wù)信息的積累、評估、分析和匯總，大量的資料收集、整理及處理都需要借助信息化手段才能得以實現(xiàn)，改變手工記賬的老傳統(tǒng)，推廣管理會計電算化，提升計算機的應(yīng)用程度和利用效率是時代發(fā)展的需求。只有強化信息處理手段才能大大提高資料收集和分析的效率及準(zhǔn)確性。
5、培養(yǎng)高層管理者的管理會計意識，提升管理會計人員的素質(zhì)。
管理會計工作者不但要精通企業(yè)財會理論、方法和相關(guān)法規(guī)，而且還要切實掌握企業(yè)經(jīng)營管理方面的知識；不但要深入了解本企業(yè)財務(wù)情況，還要對本公司的經(jīng)營生產(chǎn)總體情況甚至本行業(yè)經(jīng)營發(fā)展趨勢能夠有深入的了解與把握。依據(jù)已經(jīng)搜集到的各類經(jīng)濟方面的資料，設(shè)置一些經(jīng)濟參數(shù)，運用相應(yīng)的管理會計方式方法對本單位經(jīng)濟發(fā)展趨勢進行預(yù)測或者規(guī)劃。管理會計有別于傳統(tǒng)的財務(wù)會計，要求從業(yè)者具備更高的知識層次和更全面的知識結(jié)構(gòu)。
不僅要具備數(shù)學(xué)、運籌學(xué)和經(jīng)濟學(xué)方面的知識，還要有心理學(xué)和行為學(xué)等社會科學(xué)方面的知識儲備。所以，加大培養(yǎng)力度以造就出更多的高素質(zhì)管理會計人才，這是我國企業(yè)財務(wù)會計工作發(fā)展中面臨的當(dāng)務(wù)之急，必須予以高度重視。
五、結(jié)束語。
總之，隨著世界經(jīng)濟一體化趨勢下市場競爭的不斷加劇，我國企業(yè)要想在全球舞臺中占有一席之地，在加強的自主創(chuàng)新來形成企業(yè)自身的強大核心競爭力的同時就必須在管理上下功夫。只有充分認識到管理會計的功效，發(fā)揮管理會計的職能，結(jié)合企業(yè)實際，創(chuàng)造性地加以應(yīng)用，隨著時間的推移、改革的深入和經(jīng)濟的發(fā)展，管理會計將會以其所具有的專業(yè)化、職業(yè)化以及國際化等特點被業(yè)內(nèi)所認同并運用，必定會發(fā)揮出愈來愈重要的作用。
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渠道管理論文參考文獻篇十八
摘要：關(guān)系營銷理論于20世紀(jì)80年代末成為一門科學(xué)，受到了學(xué)術(shù)界的廣泛重視。每個企業(yè)都應(yīng)從實際出發(fā)，確定與渠道成員保持何種程度的關(guān)系。合作伙伴關(guān)系及戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種新型的渠道關(guān)系，強調(diào)的是制造商與渠道成員之間持續(xù)和相互的支持關(guān)系，其目的是建立更加主動的渠道伙伴聯(lián)盟。
1、關(guān)系營銷理論的產(chǎn)生與發(fā)展。
關(guān)系營銷理論的出現(xiàn)起源于消費品主導(dǎo)環(huán)境中對服務(wù)和產(chǎn)業(yè)營銷特例的研究，并于20世紀(jì)80年代末成為一門科學(xué)，在北美大陸廣泛傳播。尤其是服務(wù)產(chǎn)品的特點和工業(yè)品技術(shù)上的復(fù)雜性使人們突破了產(chǎn)品交易的局限，引起了對營銷交換過程，特別是企業(yè)與顧客接觸過程的足夠重視，建立、維持和加強與顧客之間的關(guān)系成為開展市場導(dǎo)向營銷活動的前提。關(guān)系營銷學(xué)者以服務(wù)市場營銷為背景，并從中借用大量的概念和術(shù)語，經(jīng)過一定的概括和精煉，創(chuàng)建了一套全新的營銷理論體系。關(guān)系營銷理論的提出受到了學(xué)術(shù)界的廣泛重視，菲利普·科特勒教授肯定了由一般營銷向關(guān)系營銷的轉(zhuǎn)變是當(dāng)今營銷學(xué)科變革的重要趨勢，而且關(guān)系營銷理論是對現(xiàn)代營銷學(xué)從理論到方法的有益補充。
目前，關(guān)系營銷理論呈現(xiàn)出角度各異、門派眾多的叢林狀態(tài)。在眾多的關(guān)系營銷理論中，有兩個重要的學(xué)派，即imp小組的產(chǎn)業(yè)營銷關(guān)系理論學(xué)派和nordic服務(wù)營銷關(guān)系理論學(xué)派，他們代表著當(dāng)前兩種重要的研究傾向。imp關(guān)系營銷理論從對產(chǎn)業(yè)市場供應(yīng)商與客戶之間長期、復(fù)雜的供應(yīng)關(guān)系出發(fā)，把買賣雙方單一的關(guān)系擴展到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的研究，分析多種關(guān)系間的聯(lián)系和影響，并把企業(yè)看成是處于買賣方、合伙人、政府等組成的多元網(wǎng)絡(luò)之中，其買賣關(guān)系要受到其他關(guān)系的影響。以芬蘭學(xué)者格魯諾斯教授為代表的nordic服務(wù)營銷關(guān)系學(xué)派則以顧客與企業(yè)的`關(guān)系為研究核心，從服務(wù)和實體產(chǎn)品的重大差異入手，認為建立與顧客的持久關(guān)系十分重要，提出了許多分析方法和概念。
近年來，理論界有相當(dāng)一部分人開始討論制造商與其渠道成員在批發(fā)或零售業(yè)務(wù)上的親密關(guān)系問題。根據(jù)他們的觀點，只有通過建立親密無間的關(guān)系，即“伙伴關(guān)系”或戰(zhàn)略性同盟關(guān)系，制造商和渠道成員才能通力合作，以使得分銷業(yè)務(wù)迅速、高效地開展。事實上，絕大多數(shù)渠道管理觀點的共同之處就是，它們都以制造商與渠道成員的親密關(guān)系為基礎(chǔ)。與此同時，相反的觀點幾乎不存在。
在這場一邊倒的爭論中，有關(guān)制造商與其渠道成員間發(fā)展何種程度的關(guān)系，完全是一個戰(zhàn)略性的問題。如果渠道管理者認為，保持親密關(guān)系可以幫助他更好地進行渠道管理，并達到分銷目標(biāo)，這種關(guān)系就應(yīng)予以重視與發(fā)展。相反，如果渠道管理者認為這種親密關(guān)系并不是進行有效渠道管理必不可少的一份子，那么它就可以不必重點發(fā)展。有時，它甚至可能會造成時間、精力和金錢上的浪費。每個企業(yè)都應(yīng)從實際出發(fā)，確定與其渠道成員應(yīng)保持何種程度的關(guān)系。
伯特·羅森布羅姆認為，在解決關(guān)系親密這個戰(zhàn)略性問題上，渠道管理者可將它與分銷程度相連。一般情況下，如果渠道管理者已經(jīng)設(shè)計了一個強調(diào)深度分銷的渠道，他或許應(yīng)該考慮與其下屬的許多渠道成員保持一種松散的關(guān)系，而不是僅與幾個或一個成員保持親密關(guān)系。當(dāng)然，分銷程度并不是決定制造商與其渠道成員間關(guān)系親密程度的惟一因素，諸如目標(biāo)市場、產(chǎn)品、公司政策、中間商等許多因素都同樣起著決定作用。但分銷程度至少可以被認為是用來解決與渠道成員建立親密關(guān)系的一個重要因素。
3．1關(guān)系營銷的利益。
盡管制造商往往容易忽視供應(yīng)商或渠道的多種活動對其企業(yè)活動的成本效益的影響，即使認識到這些聯(lián)系，由于涉及各個獨立的企業(yè)，協(xié)商和利用這些縱向聯(lián)系以及如何分配由此產(chǎn)生的利益也可能相當(dāng)困難，但是，不應(yīng)否認與供應(yīng)商保持良好的關(guān)系可能使企業(yè)產(chǎn)生某種綜合優(yōu)勢和無形的利益。
（1）供應(yīng)商關(guān)系提供的利益。
供銷關(guān)系中，當(dāng)價值鏈中的活動互相聯(lián)系時，改變其中一項活動的實施方式便可以影響企業(yè)的綜合效益。有意地提高一項活動的成本不僅可能降低另一項活動的成本，而且也可能降低總成本。如采購和組裝之間的協(xié)調(diào)，可以降低庫存的需要。佳能就是通過購買質(zhì)量較高的鋼材以提高鍛造作業(yè)的質(zhì)量并簡化加工，從而降低總成本的。所以，有時企業(yè)可以增加外購?fù)度氲拈_銷而降低總成本，把外購?fù)度氲膯挝怀杀緣嚎s到最低限度，并非總是適宜的。當(dāng)然，在選定了投入的適當(dāng)類型和質(zhì)量以后，為外購?fù)度胫\求最佳、可能的單位成本顯然是理想的。
企業(yè)也必須系統(tǒng)地追蹤目前尚無購買關(guān)系的潛在供應(yīng)商，這就會保證能定期考慮可供選擇的供應(yīng)商和觀察現(xiàn)有供應(yīng)商的業(yè)績。企業(yè)應(yīng)選擇那些效率最高或者那些提供最低價格的供應(yīng)商。企業(yè)除了要提高自己同供應(yīng)商討價還價的能力之外，還應(yīng)該設(shè)法協(xié)調(diào)與供應(yīng)商的關(guān)系，在必要時支持供應(yīng)商的技術(shù)開發(fā)，并鼓勵供應(yīng)商通過加強聯(lián)系以降低企業(yè)成本的做法。例如，馬克斯（marks）積極致力于幫助供應(yīng)商采用最先進的技術(shù)，從而在英國零售業(yè)取得了低成本的優(yōu)勢。
（2）分銷商關(guān)系提供的利益。
正如供應(yīng)商關(guān)系一樣，與銷售渠道保持良好的聯(lián)系可能使企業(yè)及其銷售渠道的成本降低。例如在美國，精工(seiko)付給其珠寶商豐厚的費用以報答后者接受精工表修理并把表運送到精工廠，這就使精工把需要的服務(wù)點減少到最低數(shù)目并降低了加工修理和把修理程序通告顧客的成本。
一個關(guān)鍵的問題是制造商和分銷商能否從彼此信任的關(guān)系中獲得更多有形的利益。通過對美國和歐洲的1500對制造商和分銷商關(guān)系的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：如果制造商與分銷商能保持彼此信賴的關(guān)系，制造商可能獲得更多的競爭優(yōu)勢。
3．2合作伙伴關(guān)系及戰(zhàn)略聯(lián)盟。
在最近幾年，諸如分銷伙伴關(guān)系、渠道伙伴、分銷商伙伴、經(jīng)銷商伙伴及戰(zhàn)略聯(lián)盟這樣的術(shù)語在營銷渠道文獻中出現(xiàn)的頻率越來越高。這些術(shù)語所指的是一種新型的渠道關(guān)系，它與制造商與其渠道成員傳統(tǒng)合作關(guān)系中特別設(shè)立的即時交流部門有所不同。這種伙伴關(guān)系或戰(zhàn)略聯(lián)盟強調(diào)的是制造商與渠道成員間持續(xù)的和相互的支持關(guān)系，其目的是建立更加主動的團隊、網(wǎng)絡(luò)或者渠道伙伴的聯(lián)盟。在這種渠道伙伴關(guān)系或戰(zhàn)略聯(lián)盟中，傳統(tǒng)的“我們―他們”的觀念已經(jīng)被“我們”所取代。
營銷渠道合作伙伴（或戰(zhàn)略聯(lián)盟）的觀念并非最近才出現(xiàn)。在二十多年前，webster對一系列制造商及其分銷商的關(guān)系進行了一項創(chuàng)造性研究，其中就提到了建立這種伙伴關(guān)系的方法。webster指出，在渠道成員間建立“伙伴關(guān)系”要經(jīng)歷3個階段。第一、制造商必須在可能提供的產(chǎn)品、技術(shù)支持、定價及其他相關(guān)的領(lǐng)域公布明確的政策條款；第二個階段是對現(xiàn)有供銷商完成任務(wù)的能力進行評估；第三個階段，制造商必須定時評估它與渠道成員之間制訂的政策的適用性。最近幾年，webster的這一思想得到了進一步的發(fā)展。
營銷渠道通常由許多各自謀求自身利益的公司組成，因為這些利益是相互競爭的，所以渠道成員常常無法合作，甚至各自目標(biāo)完全相反，由此產(chǎn)生的渠道沖突往往導(dǎo)致渠道效率下降。分銷中的聯(lián)盟就是為了解決這一問題而出現(xiàn)的。在一個戰(zhàn)略聯(lián)盟中，兩個或更多的組織發(fā)生聯(lián)系從而使得他們按照各方的共同利益進行運作。當(dāng)組織之間的聯(lián)系是持久的和廣泛的，并涉及到各方業(yè)務(wù)的許多方面時這種聯(lián)盟就是戰(zhàn)略性的。
斯特恩（louisstern）與艾－安瑟理（-ansary）認為一個合適的聯(lián)盟必須同時擁有3個條件，即：一方有特殊的需求；另一方有滿足這些需要的能力；雙方都面臨著退出關(guān)系的壁壘。前兩個條件是創(chuàng)造特別的價值增值的基礎(chǔ)，這是戰(zhàn)略聯(lián)盟的根本。最后一個條件，即退出壁壘是保護一方不被另一方剝削的必要條件。哪些是壁壘呢？一般來說，有嚴(yán)格規(guī)則的或者雙方具有相互依賴性的關(guān)系聯(lián)盟，解脫關(guān)系會非常困難，于是各方寧愿投資以維持關(guān)系。
聯(lián)盟的基礎(chǔ)是信任，是一方對另一方誠實度的信心。而經(jīng)濟性滿足(eco?鄄nomicsatisfaction)既是聯(lián)盟的動因也是聯(lián)盟的結(jié)果。這是因為作為一個成員，從關(guān)系中得到的財務(wù)報酬越多，其信任度就會越高。這會加強聯(lián)盟，從而會更高效地共同工作。一般認為在能夠提供資源、成長和機會的環(huán)境中，與已知的渠道成員最有可能建立良好的關(guān)系，從而成為好的伙伴。
另外，有兩個基本因素對所有建立信任和創(chuàng)建聯(lián)盟的努力是關(guān)鍵的。第一是坦率、雙向和經(jīng)常的溝通。第二是要經(jīng)歷時間，聯(lián)盟的實現(xiàn)需要進行培育———成長、成熟和發(fā)展成為有價值的資產(chǎn)。雖然聯(lián)盟能夠被迅速破壞，但它們無法很快被建立起來。建立和保持渠道聯(lián)盟關(guān)系的戰(zhàn)略需要資源和耐心。
4、結(jié)束語。
關(guān)系營銷是營銷理論上的一大突破，由一般營銷向關(guān)系營銷的轉(zhuǎn)變是當(dāng)今營銷學(xué)科變革的重要趨勢。制造商與其渠道成員在批發(fā)或零售業(yè)務(wù)上的親密關(guān)系問題受到了理論界的極大重視，大部分學(xué)者認為制造商與渠道成員之間應(yīng)該建立親密關(guān)系，事實上如果渠道管理者認為這種親密關(guān)系并不是進行有效渠道管理必不可少的一份子，那么它就可以不必重點發(fā)展。關(guān)系營銷為處理渠道成員關(guān)系提供了一種思路，即每個企業(yè)都應(yīng)從實際出發(fā)，確定與其渠道成員應(yīng)保持何種程度的關(guān)系。建立在坦率、雙向和經(jīng)常性的溝通基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略聯(lián)盟對渠道關(guān)系的處理十分重要，當(dāng)然維持聯(lián)盟需要時間、耐心和資源。
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渠道管理論文參考文獻篇十九
渠道管理是企業(yè)為實現(xiàn)公司分銷的目標(biāo)而對現(xiàn)有渠道進行管理，以確保渠道成員間、公司和渠道成員間相互協(xié)調(diào)和通力合作的一切活動。渠道沖突是不可避免的，在同一品牌的分銷商之間會發(fā)生價格沖突和竄貨。渠道管理的關(guān)鍵就是要確定沖突的根源及其潛在隱患，從而建立和完善高效的渠道管理體系。
企業(yè)要做好渠道管理，就要做好對經(jīng)銷商的管理。企業(yè)要保證及時供貨，并且?guī)椭?jīng)銷商建立并理順銷售子網(wǎng)，分散銷售及庫存壓力，加快商品的流通速度。加強對經(jīng)銷商廣告、促銷的支持，減少商品流通阻力;提高商品的銷售力，促進銷售;提高資金利用率，使之成為經(jīng)銷商的重要利潤源。企業(yè)在保證供應(yīng)的基礎(chǔ)上，還要對經(jīng)銷商提供產(chǎn)品服務(wù)支持。妥善處理銷售過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品損壞變質(zhì)、顧客投訴、顧客退貨等問題。切實保障經(jīng)銷商的利益不受無謂的損害。加強對經(jīng)銷商的訂貨處理管理，減少因訂貨處理環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的失誤而引起發(fā)貨不暢。加強對經(jīng)銷商訂貨的結(jié)算管理，規(guī)避結(jié)算風(fēng)險，保障制造商的利益。同時避免經(jīng)銷商利用結(jié)算便利制造市場混亂。
企業(yè)要做好對經(jīng)銷商的管理，需要有一個合理的管理設(shè)計。據(jù)專家介紹，設(shè)計一個成功的渠道系統(tǒng)，要求在分析消費者需求的基礎(chǔ)上，建立渠道目標(biāo)及限制因素，確立主要的渠道替代方案和評價方法。
首先，市場營銷渠道的設(shè)計者必須了解目標(biāo)顧客需要的服務(wù)產(chǎn)出水平。
其次，確定渠道目標(biāo)和限制條件，不同類型的企業(yè)都會根據(jù)限制條件來確定它的渠道目標(biāo)。
最后，確定渠道模式。
渠道模式分為直接銷售渠道、間接分銷渠道、長渠道和短渠道、單渠道和多渠道、寬渠道與窄渠道，下面分別做一下介紹。
直接銷售渠道是指生產(chǎn)者將產(chǎn)品直接供應(yīng)給消費者或用戶。沒有中間商介入。直接分銷渠道的形式是：生產(chǎn)者――用戶。具體方式企業(yè)直接分銷的方式比較多，但概括起來有訂購分銷、自開門市部銷售和聯(lián)營分銷。
間接分銷渠道是指生產(chǎn)者利用中間商將商品供應(yīng)給消費者或用戶，中間商介入交換活動。間接分銷渠道的典型形式是：生產(chǎn)者――批發(fā)商――零售商――個人消費者。
分銷渠道的長短一般是按通過流通環(huán)節(jié)的多少來劃分，具體包括以下四層：(1)零級渠道。(2)一級渠道。(3)二級渠道或者是制造商――代理商――零售商――消費者。(4)三級渠道：制造商――代理商――批發(fā)商――零售商――消費者。
單渠道和多渠道。當(dāng)企業(yè)全部產(chǎn)品都由自己直接所設(shè)的門市部銷售，或全部交給批發(fā)商經(jīng)銷，稱之為單渠道。多渠道則可能是在本地區(qū)采用直接渠道，在外地則采用間接渠道。
寬渠道與窄渠道。渠道寬窄取決于渠道的每個環(huán)節(jié)中使用同類型中問商數(shù)目的多少。企業(yè)使用的同類中間商多，產(chǎn)品在市場上的分銷面廣，稱為寬渠道。企業(yè)使用的同類中間商少，分銷渠道窄，稱為窄渠道。
有利渠道管理設(shè)計之后，并不意味著萬事大吉，企業(yè)還要注視以下渠道管理中經(jīng)常遇到這些問題：(1)渠道不統(tǒng)一容易引發(fā)廠商之間的矛盾。(2)渠道冗長造成管理難度加大。(3)渠道覆蓋面過廣。(4)企業(yè)對中間商的選擇缺乏標(biāo)準(zhǔn)。(5)忽略渠道的后續(xù)管理。(6)盲目自建網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)不能很好地掌控并管理終端。(7)新產(chǎn)品上市的渠道選擇混亂。企業(yè)如果對這些問題控制與管理不當(dāng)，勢必會引發(fā)渠道混亂，給企業(yè)帶來損失。因此，企業(yè)要做好渠道管理，還要掌握解決這些問題的途徑。
據(jù)營銷專家分析，采取以下方式能夠幫助企業(yè)解決渠道管理中常見的那些問題。
首先，統(tǒng)一企業(yè)的渠道政策。使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，解決由于市場狹小造成的企業(yè)和中間商之間所發(fā)生的沖突。為防止竄貨應(yīng)加強巡查，為防止倒貨應(yīng)加強培訓(xùn)建立獎懲措施，人性化管理和制度化管理有效結(jié)合，培育最適合企業(yè)發(fā)展的廠商關(guān)系。
其次，減少環(huán)節(jié)，縮短貨物到達消費者的時間，廠家有效掌握終端市場供求關(guān)系，減少企業(yè)利潤被分流的可能性。
再次，廠家必須具備關(guān)注每個區(qū)域的運作的實力，提高渠道管理水平，積極應(yīng)對競爭對手對薄弱環(huán)節(jié)的重點進攻。
還有，對中間商的選擇，不能過分強調(diào)經(jīng)銷商的實力，而忽視了很多容易發(fā)生的問題，廠商關(guān)系應(yīng)該與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略匹配，不同的廠家應(yīng)該對應(yīng)不同的經(jīng)銷商。選擇渠道成員應(yīng)該有一定的標(biāo)準(zhǔn)：如經(jīng)營規(guī)模、管理水平、經(jīng)營理念、對新生事物的接受程度、合作精神、對顧客的服務(wù)水平、其下游客戶的數(shù)量以及發(fā)展?jié)摿Φ取?BR> 營銷渠道的控制與管理是個非常細膩的問題，企業(yè)要根據(jù)自己的實際情況尋找更適合自己的方法。