2023年渠道管理論文參考文獻(xiàn)（專業(yè)19篇）

    道歉信是向他人表示歉意并尋求諒解的一種書面形式。在總結(jié)中，我們可以使用一些圖表、數(shù)據(jù)和實(shí)例來支持我們的觀點(diǎn)。總結(jié)是一個(gè)整理思緒、明確目標(biāo)、展望未來的過程。
    渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇一
    摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增長，社區(qū)物業(yè)管理也迅速發(fā)展。然而，越來越多的問題突顯出來，一定程度上制約了我國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，使得我國物業(yè)管理行業(yè)在市場化日趨成熟的大環(huán)境下缺乏一個(gè)明確的發(fā)展方向，進(jìn)而難以取得突破性發(fā)展。為此，對(duì)我國城市社區(qū)物業(yè)管理中現(xiàn)存問題展開深入挖掘，探尋問題形成的原因，并在此基礎(chǔ)上探索優(yōu)化我國城市物業(yè)管理的解決措施，對(duì)促進(jìn)我國城市社區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展有著重要意義。
    關(guān)鍵詞：城市社區(qū);物業(yè)管理;業(yè)主
    1我國城市社區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)存問題
    1.1城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)管理能力有限
    與發(fā)達(dá)國家相比，我國社區(qū)物業(yè)由于起步較晚其發(fā)展相對(duì)滯后，加上國內(nèi)物業(yè)管理方面人才匱乏，致使城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)大多管理能力不足。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一，物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、房地產(chǎn)開發(fā)商三者關(guān)系處理不到位。其二，將物業(yè)管理的重點(diǎn)放在對(duì)外宣傳上，而自身實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的累積和管理相關(guān)設(shè)施發(fā)展與宣傳相悖，在一定程度上導(dǎo)致我國城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)高科技管理設(shè)施逐漸成為擺設(shè)，難以發(fā)揮其應(yīng)有的功能和作用。
    1.2服務(wù)觀念落后
    我國城市物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)觀念落后，致使我國城市物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量難以顯現(xiàn)。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一，我國城市物業(yè)管理主觀原因致使其行業(yè)定位存在偏差。我國城市物業(yè)管理企業(yè)沒有找準(zhǔn)行業(yè)定位，將自己定位為管理者，而不是服務(wù)者。這是因?yàn)槲飿I(yè)管理企業(yè)自身服務(wù)觀念落后，沒有認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理的職能是服務(wù)。由于這種錯(cuò)誤的行業(yè)定位，致使我國城市物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量差。其二，前期物業(yè)定價(jià)過低、后期業(yè)主拖延或拒繳物業(yè)費(fèi)等客觀因素致使我國物業(yè)管理企業(yè)難以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而業(yè)主一旦拖延或拒繳物業(yè)費(fèi)，物業(yè)管理企業(yè)就會(huì)更加消極懈怠，極大打擊物業(yè)管理的服務(wù)意識(shí)，難以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，由此形成惡性循環(huán)，制約了我國城市物業(yè)管理整個(gè)行業(yè)的發(fā)展壯大。
    1.3業(yè)主思想觀念存在誤區(qū)
    我國城市物業(yè)管理行業(yè)飛速發(fā)展，多數(shù)業(yè)主的消費(fèi)理念相對(duì)落后，仍處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代單位大包大攬免費(fèi)午餐的狀態(tài)，尚未形成“等價(jià)交換”的消費(fèi)理念。此外，多數(shù)業(yè)主對(duì)物業(yè)都缺乏正確認(rèn)識(shí)，自律性差，一味追求“低價(jià)格，高服務(wù)”。不少業(yè)主都存在拖延或拒繳物業(yè)費(fèi)現(xiàn)象，降低了物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)率，降低了物業(yè)管理人員服務(wù)的積極性，同時(shí)也影響了更多社區(qū)居民的利益。
    2我國城市社區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)存問題的原因
    2.1相關(guān)法律法規(guī)不健全
    由于我國城市社區(qū)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)尚不健全，賦予業(yè)主大會(huì)以及業(yè)主委員會(huì)的法律地位不高，使得業(yè)主大會(huì)在實(shí)際運(yùn)作中談判處理社區(qū)物業(yè)管理問題難度增加，協(xié)調(diào)成本逐步增長，業(yè)主大會(huì)難以充分發(fā)揮其職能。此外，針對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督機(jī)制尚不健全，其實(shí)際運(yùn)作中難以做到“民主、公開、公平”，導(dǎo)致業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主大會(huì)并不能完全代表廣大業(yè)主利益。也正是由于我國城市社區(qū)物業(yè)管理相關(guān)法律的建設(shè)力度較弱，尚未出臺(tái)具有針對(duì)性、地方性的物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，致使社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主二者之間的權(quán)、責(zé)、利關(guān)系不明晰，對(duì)于二者之間出現(xiàn)的糾紛，也尚未出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)明確指出處理辦法。究其根本，主要是由于我國房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，社區(qū)物業(yè)管理行業(yè)也飛速發(fā)展，而與社區(qū)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展速度相比我國出臺(tái)的有關(guān)社區(qū)物業(yè)管理的法律法規(guī)難以同步，從而制約其發(fā)展。
    2.2市場機(jī)制不夠完善
    近些年，我國物業(yè)管理行業(yè)飛速發(fā)展，逐漸成為我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，但由于我國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展起步較晚，市場機(jī)制尚不完善，使得業(yè)主跟物業(yè)管理企業(yè)之間處于無休止的糾紛中。市場機(jī)制的不完善，嚴(yán)重影響了市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下物業(yè)管理體系的發(fā)展和完善，物業(yè)管理企業(yè)缺乏一個(gè)良好的監(jiān)督環(huán)境，以及招投標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化、透明化程度低，致使違法違規(guī)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，使得物業(yè)管理行業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展活力不足。另外，由于監(jiān)管機(jī)制體制的不健全，在一定程度上導(dǎo)致了物業(yè)管理企業(yè)的職能和責(zé)任難以充分履行，加劇了物業(yè)管理市場的混亂。也正是因?yàn)槭袌鰴C(jī)制不完善，導(dǎo)致物業(yè)管理缺乏一個(gè)良好的競爭環(huán)境，使得市場經(jīng)濟(jì)的競爭機(jī)制建設(shè)不完善，進(jìn)而導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)際運(yùn)作中不規(guī)范，管理水平低下?；谖飿I(yè)管理企業(yè)的不規(guī)范操作，在一定程度上引起了業(yè)主的不滿，進(jìn)一步影響了業(yè)主參與自治的積極性。
    2.3社區(qū)業(yè)主自治程度不夠難以滿足現(xiàn)實(shí)需求
    按照我國傳統(tǒng)文化，老百姓花掉畢身積蓄購買商品房就是為了安居樂業(yè)尋找歸屬感。但是面對(duì)與物業(yè)管理的糾紛得不到解決，讓很多業(yè)主對(duì)物業(yè)管理行業(yè)失去信心。一方面，業(yè)主缺乏自治觀念。有些小區(qū)幾年沒有舉行過業(yè)主大會(huì)，各家自掃門前雪，對(duì)與自身利益無關(guān)的物業(yè)管理事務(wù)莫不關(guān)心。業(yè)主大會(huì)無法正常召開，業(yè)主委員會(huì)也就無法成立。在面對(duì)利益受到侵害時(shí)，缺乏良好的維權(quán)渠道。其次，不少小區(qū)業(yè)主委員會(huì)管理不規(guī)范。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)該是由業(yè)主大會(huì)公開選舉而來，但是不少小區(qū)從選舉到后期的管理運(yùn)作都極為不規(guī)范。業(yè)主委員會(huì)不能代表業(yè)主利益甚至還和物業(yè)管理企業(yè)共同侵害業(yè)主利益。一部分小區(qū)業(yè)主委員會(huì)雖然是正規(guī)流程選舉而來，而業(yè)主委員會(huì)成員管理能力缺乏，在幫助業(yè)主維權(quán)過程中力不從心。這些情況都讓業(yè)主委員會(huì)形同虛設(shè)，無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。
    3優(yōu)化我國城市社區(qū)物業(yè)管理對(duì)策
    3.1健全相關(guān)法律法規(guī)
    物業(yè)管理雖然在我國發(fā)展了多年，但是相關(guān)法律法規(guī)還是滯后。開發(fā)商、物業(yè)公司、業(yè)主之間發(fā)生糾紛，往往沒有詳細(xì)的法律法規(guī)提供法律依據(jù)導(dǎo)致糾紛無法通過法律手段妥善解決。根據(jù)物業(yè)管理的特點(diǎn)，主要從兩方面來完善法律法規(guī)。一方面要健全地方法規(guī)。我國各地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展情況差異很大完全依靠國家制定的法規(guī)往往不能解決實(shí)際糾紛。根據(jù)各地方實(shí)際情況來制定物業(yè)相關(guān)規(guī)定，在物業(yè)管理過程中才能更加切合實(shí)際解決物業(yè)糾紛。如：收費(fèi)原則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)構(gòu)成、管理方式等細(xì)節(jié)上的問題都要有詳細(xì)的法規(guī)來規(guī)范，這樣才能使出現(xiàn)糾紛有法可依。另一方面，要制定完善的投標(biāo)制度。當(dāng)前物業(yè)管理一個(gè)重要問題就是業(yè)主不能自主選擇物業(yè)公司。完善投標(biāo)制度，通過業(yè)主大會(huì)來公開選擇廣大業(yè)主青睞的物業(yè)公司。一旦達(dá)到自由選擇物業(yè)公司，物業(yè)公司為了獲取市場必然要極力提供良好服務(wù)得到業(yè)主口碑，獲得良好的公眾印象。公平公開的市場競爭才能促進(jìn)物業(yè)公司服務(wù)觀念的改變以及管理能力的提高，最終得到長足發(fā)展，同時(shí)業(yè)主也得到良好服務(wù)和避免糾紛。
    3.2認(rèn)清行業(yè)本質(zhì)找準(zhǔn)行業(yè)定位
    首先，要處理好物業(yè)管理者與業(yè)主之間的定位。物業(yè)管理者在業(yè)主面前，既不是高高在上的“管理者”，也不是卑微受氣的“仆人”。對(duì)于物業(yè)管理者，應(yīng)該將自身定位為服務(wù)者，因?yàn)槲飿I(yè)管理本質(zhì)上是服務(wù)業(yè)。每一個(gè)物業(yè)從業(yè)人員都應(yīng)該遵守職業(yè)道德，認(rèn)真為業(yè)主提供服務(wù)，以及不斷提高自身物業(yè)管理能力。遇到業(yè)主問題要耐心解決，時(shí)刻把自己定位為一個(gè)服務(wù)者。對(duì)于業(yè)主，也要擺正自己的位置。不能把物業(yè)管理者當(dāng)作自己的仆人，通過正規(guī)流程去處理物業(yè)問題，而不是通過威脅和拒絕交物業(yè)費(fèi)等方式來“維權(quán)”。其次，房地產(chǎn)開發(fā)商與物業(yè)之間的定位。開發(fā)商與物業(yè)應(yīng)該是相輔相成的，二者相互支持相互幫助才能出現(xiàn)共贏的`局面。一些開發(fā)商對(duì)房屋建造偷工減料等等，導(dǎo)致后期物業(yè)公司難以應(yīng)付，這使物業(yè)公司失去管理信息和業(yè)主糾紛不斷。一些物業(yè)公司為了獲得市場，前期給開發(fā)商報(bào)出過低的物業(yè)費(fèi)用吸引業(yè)主購買商品房，但在后期卻無法按預(yù)期提供服務(wù)，最終只會(huì)糾紛不斷。優(yōu)質(zhì)小區(qū)建設(shè)規(guī)劃，會(huì)給后期物業(yè)管理減少很多不必要的糾紛，提供一個(gè)良好的服務(wù)平臺(tái)，并能使開發(fā)商獲得公眾的信任與支持。
    3.3完善相關(guān)規(guī)章制度
    首先要進(jìn)一步完善招標(biāo)制度，做好事前監(jiān)督。在確定由哪家物業(yè)公司入駐社區(qū)參與物業(yè)管理之前，必須要有一套完善的招標(biāo)制度來選擇符合要求的優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理公司。公平公開的招標(biāo)制度，讓更多的物業(yè)公司參與競爭從而促進(jìn)物業(yè)公司自我提高和為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過嚴(yán)格的招標(biāo)制度和招標(biāo)流程來篩選合格的物業(yè)公司，是對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)同時(shí)也是對(duì)物業(yè)管理行業(yè)負(fù)責(zé)。其次，初始物業(yè)公司選擇市場化。在實(shí)際物業(yè)管理過程中，開發(fā)商與物業(yè)管理公司關(guān)系往往非常曖昧甚至物業(yè)公司是開發(fā)商下屬公司。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)和開發(fā)商應(yīng)該是合同關(guān)系。開發(fā)商在進(jìn)行商品房銷售過程時(shí)，物業(yè)公司提前入駐社區(qū)，往往這個(gè)物業(yè)公司和開發(fā)商有著千絲萬縷的關(guān)系。之后又缺乏自由選擇物業(yè)公司的體制，導(dǎo)致物業(yè)和業(yè)主糾紛不斷。最后，建立完善的業(yè)主投訴制度。近年來的物業(yè)糾紛越來越多，業(yè)主利益受到侵害時(shí)沒有暢通的投訴渠道和完善的投訴制度只能采取其它不理想的維權(quán)方式。如此一來，物業(yè)和業(yè)主之間的糾紛就得不到妥善解決從而惡性循環(huán)。糾紛得不到妥善解決，讓業(yè)主對(duì)物業(yè)管理行業(yè)失去信心從而不愿意交物業(yè)管理費(fèi)。最終導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)得不到良性發(fā)展。
    3.4完善監(jiān)管機(jī)制，物業(yè)管理健康發(fā)展
    首先，要加強(qiáng)物業(yè)公司資質(zhì)審核監(jiān)督。對(duì)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)信用度等方面進(jìn)行嚴(yán)格的審核，杜絕不符合要求的企業(yè)進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)。這既是保障業(yè)主的利益，也是保障物業(yè)管理行業(yè)的利益。其次，加強(qiáng)物業(yè)管理行業(yè)競爭規(guī)范化監(jiān)督。當(dāng)前物業(yè)管理市場競爭日益激烈，不少物業(yè)公司為了奪取市場，不顧市場規(guī)律，承諾過低的物業(yè)費(fèi)，入駐社區(qū)后又不能盈利從而通過降低服務(wù)質(zhì)量違規(guī)收費(fèi)等方式來保證自身利益，最終導(dǎo)致業(yè)主不滿，從而糾紛不斷。同時(shí)惡意低價(jià)競爭和亂收費(fèi)擾亂了物業(yè)管理市場，破壞了物業(yè)管理行業(yè)形象。最后，要加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)的規(guī)范化監(jiān)督。業(yè)主委員會(huì)是由業(yè)主大會(huì)選舉而來，代表廣大業(yè)主利益的業(yè)主代表。政府加強(qiáng)對(duì)其監(jiān)督管理，使其規(guī)范化運(yùn)作真正代表廣大業(yè)主利益。
    參考文獻(xiàn):
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    渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇二
    校本管理是當(dāng)今世界廣受認(rèn)可的學(xué)校管理模式。它最早可以追溯到20世紀(jì)60年代中后期澳大利亞首都直轄區(qū)的改革，而真正興起是從20世紀(jì)80年代的美國開始的。在美國已經(jīng)至少有40多個(gè)州開展了不同形式的校本管理，而澳大利亞、英國、新西蘭、加拿大等國家也不同程度地實(shí)行了校本管理。從上世紀(jì)末開始，我國的學(xué)者也逐漸認(rèn)識(shí)到校本管理的意義，關(guān)于它的研究成果不斷涌現(xiàn)，主要集中在理論層面和對(duì)國外經(jīng)驗(yàn)的借鑒，而將校本管理引入到職業(yè)技術(shù)教育管理中的研究卻不多見。
    本文將簡單介紹校本管理的基礎(chǔ)理論，著重分析職業(yè)院校實(shí)施校本管理的可行性，以及對(duì)職業(yè)教育管理發(fā)展帶來的啟示。
    一、校本管理概述。
    校本管理（school-basedmanagement,簡稱sbm）,又稱學(xué)?，F(xiàn)場管理（school-sitemanagement）、現(xiàn)場管理（site-basedmanagement）等，不同的學(xué)者對(duì)其有不同的界定。赫爾曼(herman）認(rèn)為校本管理是“一種結(jié)構(gòu)和過程，它允許學(xué)校在指導(dǎo)、預(yù)算、政策和規(guī)則的制定、人事等方面擁有更大的決策權(quán)。同時(shí)，學(xué)校的各種利益相關(guān)者要參與學(xué)校的'決策制定?！瘪R蘭（malen）等人認(rèn)為校本管理是“一種權(quán)力下放的形式，學(xué)校是教育質(zhì)量和效率提高的基本單位，通過決策權(quán)的重新分配，能夠激發(fā)并保持學(xué)校的進(jìn)步?！卑堇祝╞ailey）認(rèn)為校本管理是“一種決策參與過程，參與決策的人員要對(duì)決策負(fù)責(zé)?！?BR>    綜合上述定義我們可以看出，校本管理這一概念具有兩層含義：
    1.學(xué)校決策權(quán)從上級(jí)部門下放到學(xué)校，學(xué)校作為自主決策、自主發(fā)展的辦學(xué)主體，在課程設(shè)置、人事安排、財(cái)政預(yù)算、資源分配等各個(gè)方面擁有自主權(quán)。
    2.與學(xué)校聯(lián)系緊密的各種相關(guān)利益者，如校長、教職員工、學(xué)生、家長、社區(qū)人士等都有權(quán)參與學(xué)校的決策。
    二、我國職業(yè)院校實(shí)施校本管理的可行性分析。
    當(dāng)今我國的職業(yè)教育管理還存在許多問題，如：國家教育管理機(jī)構(gòu)對(duì)職業(yè)院校的控制過多、過死；職業(yè)院校內(nèi)部管理混亂并且缺乏創(chuàng)新性等。主要是由于我國的職業(yè)教育管理體制還不完善，所以改革勢(shì)在必行。
    首先，校本管理理論是一種普適性的理論。
    校本管理代表了教育改革及教育管理發(fā)展的世界性趨勢(shì)，其優(yōu)勢(shì)非常明確?？赡苡腥藭?huì)認(rèn)為當(dāng)今實(shí)施校本管理主要是西方發(fā)達(dá)國家，這些國家都有具備實(shí)施的條件，而我國似乎還不具備。其實(shí)不然，現(xiàn)在有許多發(fā)展中國家也有成功實(shí)施校本管理的例子，如巴西、洪都拉斯等。即使在美國、英國等發(fā)達(dá)國家實(shí)施的校本課程也不盡相同，主要是各國國情差異也很大。因此，校本管理并不是固定的范式，是一種學(xué)校管理的新理念。每個(gè)國家以及國家內(nèi)的不同地區(qū)都可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，靈活地實(shí)施校本管理。
    其次，職業(yè)技術(shù)教育更適合實(shí)施校本管理。
    這是由于職業(yè)教育與普通教育相比有其獨(dú)特性，而校本管理正適應(yīng)了這些特點(diǎn)。（1）多樣性，由于職業(yè)教育要為社會(huì)培養(yǎng)成千上萬職業(yè)崗位所需的各種人才，因此，職業(yè)技術(shù)院校及其專業(yè)設(shè)置必然表現(xiàn)為多樣性。
    （2）多變性，職業(yè)技術(shù)教育是現(xiàn)代教育的重要組成，同經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步關(guān)系特別密切，因此，職業(yè)技術(shù)教育是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步不斷發(fā)展的。傳統(tǒng)的外部控制管理模式，是教育管理部門通過外部控制方法管理職業(yè)院校，而類型繁多的職業(yè)院校及其多變性，致使管理機(jī)關(guān)無法迅速地、靈活地應(yīng)對(duì)不同學(xué)校的情況。校本管理以學(xué)校內(nèi)部管理為主，將學(xué)校的管理權(quán)下放到學(xué)校的管理者、教師以及學(xué)生家長等，這樣學(xué)校就可以根據(jù)自己的發(fā)展需求，靈活地設(shè)置學(xué)校的專業(yè)及其課程。校本管理的實(shí)施，會(huì)使所有的職業(yè)院校與政府部門相脫離，從而都要接受市場的調(diào)控，促使其優(yōu)勝劣汰。既能夠激勵(lì)職業(yè)院校的發(fā)展，又能夠使職業(yè)院校更符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。因此，校本管理模式更適合職業(yè)院校的發(fā)展，也是職業(yè)教育發(fā)展的必然趨勢(shì)。
    三、對(duì)我國職業(yè)院校實(shí)施校本管理的建議。
    以下是對(duì)于實(shí)施校本管理的建議。
    1.理順政府與學(xué)校的關(guān)系。
    在校本管理中,權(quán)力下放是最核心的問題。從廣度上看,下放的權(quán)力包括學(xué)校目標(biāo)和政策制定權(quán)、財(cái)政預(yù)算權(quán)、人事安排權(quán)、課程設(shè)置權(quán)等。從深度上看,可以將權(quán)力下放給校長、學(xué)校委員會(huì)(學(xué)校董事會(huì))或?qū)W校各種各樣的專業(yè)小組或工作小組。權(quán)力下放意味著教育決策權(quán)的重新分配和政府職能的轉(zhuǎn)變,教育行政部門須改變傳統(tǒng)的對(duì)學(xué)校實(shí)行全過程、全方位控制的方法,通過立法、撥款、中介組織、政策引導(dǎo)、督導(dǎo)、信息服務(wù)等各種間接手段對(duì)學(xué)校進(jìn)行宏觀調(diào)控。職業(yè)學(xué)校也應(yīng)相應(yīng)地改變職能,由原來的執(zhí)行機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策機(jī)構(gòu),被動(dòng)管理轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鞴芾?。此?學(xué)校還應(yīng)建立基于學(xué)校層面的戰(zhàn)略管理,包括環(huán)境分析、系統(tǒng)的計(jì)劃和組織構(gòu)造、組織成員的合理發(fā)展和指導(dǎo)、積極的監(jiān)控和評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
    2.改革學(xué)校管理體系。
    校本管理主張將權(quán)力下放到學(xué)校,交給學(xué)校委員會(huì)。學(xué)校委員會(huì)一般由校長、教師、行政管理人員、科技界、企業(yè)界人士、社區(qū)代表及學(xué)生代表等組成。學(xué)校委員會(huì)在學(xué)校的改革和發(fā)展、人才培養(yǎng)目標(biāo)、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、人員聘用、課程編制以及其他各種事務(wù)方面參與學(xué)校的各種決策。委員會(huì)的組成由學(xué)校自行決定。還可設(shè)立各種專門小組,如規(guī)劃小組、評(píng)估小組、教職工發(fā)展小組、實(shí)驗(yàn)小組等,另外還有各種根據(jù)需要而成立的臨時(shí)特別小組,幫助學(xué)校委員會(huì)決策。
    3.注重校本培訓(xùn)和校本課程。
    4.追求學(xué)校管理的求精和創(chuàng)新。
    校本概念突出的不是統(tǒng)一性、一致性,而是基于學(xué)?，F(xiàn)實(shí)而展開的。學(xué)校管理的求精和創(chuàng)新,是校本管理的追求,即精益求精和創(chuàng)新發(fā)展的品質(zhì)意識(shí)。每一所學(xué)校都應(yīng)從區(qū)域及學(xué)校實(shí)際情況出發(fā),構(gòu)建有自身特色的發(fā)展理念和模式,更好地激發(fā)教師的創(chuàng)造熱情,使學(xué)校更具活力,更有效率。
    參考文獻(xiàn)。
    [1]夏新斌校本管理理論述評(píng).外國教育研究，2003年，第7期。
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    渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇三
    erp項(xiàng)目管理系統(tǒng)實(shí)施具有投資大、周期長、業(yè)務(wù)集成化高等主要特點(diǎn)，在中國已有二十多年的erp發(fā)展歷史中，由于我國企業(yè)在erp實(shí)施過程中缺乏項(xiàng)目管理理論和方法指導(dǎo)，出現(xiàn)了系統(tǒng)集成沒有按預(yù)期實(shí)現(xiàn)和上線應(yīng)用情況不理想的情況，甚至有的企業(yè)erp項(xiàng)目最終實(shí)施以失敗告終。本文運(yùn)用項(xiàng)目管理的理論和知識(shí)，以中國核電erp項(xiàng)目實(shí)施為具體案例，對(duì)erp項(xiàng)目實(shí)施的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目計(jì)劃管理、項(xiàng)目實(shí)施方法論等進(jìn)行全面的分析，并重點(diǎn)闡述了中國核電n1-erp系統(tǒng)在項(xiàng)目管理中的創(chuàng)新。
    在中國“十三五”發(fā)展周期中，信息產(chǎn)業(yè)將是推進(jìn)傳統(tǒng)制造到智能制造，促使我國從工業(yè)化社會(huì)邁向信息社會(huì)的重要手段。當(dāng)前，在以德國為代表的推動(dòng)工業(yè)4.0浪潮的國際大趨勢(shì)下，中國也制定了兩化融合和中國制造2025等戰(zhàn)略目標(biāo)，這需要把信息化與工業(yè)化的深化融合滲透到各行各業(yè)。
    信息化項(xiàng)目普遍具有復(fù)雜度高、科技創(chuàng)新強(qiáng)、發(fā)展更新快等特點(diǎn)，因此信息化系統(tǒng)在國內(nèi)企業(yè)的實(shí)施應(yīng)用也存在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不健全、管理不規(guī)范的問題，容易造成信息化項(xiàng)目的投資失敗。
    項(xiàng)目管理的理念起源于第二次世界大戰(zhàn)的美國戰(zhàn)爭準(zhǔn)備活動(dòng)中，一經(jīng)應(yīng)用取得了巨大的成功和管理意義，世界各地紛紛效仿和應(yīng)用。從20世紀(jì)40年代到70年代，這是項(xiàng)目管理的第一階段，主要對(duì)項(xiàng)目的范圍、費(fèi)用、時(shí)間、質(zhì)量和采購等方面進(jìn)行了研究，發(fā)展了關(guān)鍵路線法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（pert）等項(xiàng)目管理工具，主要的應(yīng)用范圍是美國的國防、航天和建筑業(yè)中。
    目前，市場上出現(xiàn)了大量erp產(chǎn)品軟件商和系統(tǒng)實(shí)施咨詢商，其中一些知名的軟件商和咨詢商都形成了各具特色的項(xiàng)目管理和實(shí)施方法論。erp軟件產(chǎn)品主要有德國sap、美國oracle、qad、中國的用友、金蝶等等，行業(yè)著名的erp實(shí)施咨詢商有ibm、埃森哲、凱捷、普華永道等等，部分軟件產(chǎn)品商也提供系統(tǒng)實(shí)施的服務(wù)。
    1、sap公司的asap實(shí)施方法論。
    德國sap是目前世界上erp系統(tǒng)最大的軟件提供商，提出的asap（acceleratedsap，即加速實(shí)施sap）方法論。asap實(shí)施路線圖是該方法論的核心內(nèi)容，將sap軟件實(shí)施分成項(xiàng)目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)藍(lán)圖、系統(tǒng)實(shí)施、上線準(zhǔn)備和上線支持5個(gè)階段，這5個(gè)階段清晰描述了erp實(shí)施的里程碑節(jié)點(diǎn)，有助于erp實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制。
    2、oracle公司的aim實(shí)施方法論。
    oracleerp產(chǎn)品目前在世界市場占有率僅次于sap，是第二大erp軟件產(chǎn)品廠商。oracle公司根據(jù)在全球多年的產(chǎn)品實(shí)施提煉的aim（applicationsimplementationmethod），從定義用戶的實(shí)施方法、策略和系統(tǒng)上線運(yùn)行，降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，保證高質(zhì)快速地實(shí)施系統(tǒng)。
    二、中國核電erp系統(tǒng)建設(shè)的背景和實(shí)施方法論。
    中國核電是中國核工業(yè)集團(tuán)公司的核電板塊，由中國核電本部和旗下運(yùn)營核電廠的成員公司組成。中國核電信息化建設(shè)實(shí)行了“統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一運(yùn)維”的原則，這些系統(tǒng)稱之為核電統(tǒng)建信息系統(tǒng)，以“n1”作為代號(hào)，如n1-erp、n1-eam、n1-ecm等，代表了從原來眾多n個(gè)系統(tǒng)集成到統(tǒng)一的1個(gè)系統(tǒng)。本文所基于研究的中國核電erp項(xiàng)目即n1-erp的第一期項(xiàng)目。
    （一）、中國核電erp項(xiàng)目的實(shí)施背景。
    為了適應(yīng)核電大發(fā)展的形勢(shì)，中國核工業(yè)集團(tuán)公司對(duì)旗下核電資產(chǎn)進(jìn)行重組整合，以提升存量資源的利用率，培育更加專業(yè)化的經(jīng)營能力。2008年1月21日，中國核電正式注冊(cè)成立，2010年正式運(yùn)營，定位為經(jīng)營/利潤中心。
    中國核電專業(yè)化經(jīng)營處于起步階段，為快速推進(jìn)經(jīng)營管控模式落地，充分發(fā)揮集中經(jīng)營管控的優(yōu)勢(shì)，中國核電迫切需要加大信息化建設(shè)力度。通過信息化平臺(tái)建設(shè)促進(jìn)公司治理優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)集約化、規(guī)范化、精細(xì)化管理，優(yōu)化資源配置、提升運(yùn)營效益，支撐中國核電做大、做強(qiáng)。中國核電開展了信息化規(guī)劃咨詢項(xiàng)目，通過信息化現(xiàn)狀調(diào)研、分析、設(shè)計(jì)，制定了未來5年信息化規(guī)劃。中國核電信息化規(guī)劃中重點(diǎn)規(guī)劃了人財(cái)物一體化平臺(tái)（erp）、生產(chǎn)管理平臺(tái)（eam）、文檔知識(shí)管理平臺(tái)（ecm）和決策支持平臺(tái)（bi）。
    （二）、中國核電板塊erp實(shí)施內(nèi)外部因素分析。
    1、國內(nèi)erp系統(tǒng)應(yīng)用范圍已初具規(guī)模，具有大量成功的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
    至1981年沈陽第一機(jī)床廠從德國工程師協(xié)會(huì)引進(jìn)第一套mrpii軟件開始，各種類型平臺(tái)的erp系統(tǒng)開始在我國企業(yè)推廣應(yīng)用。據(jù)調(diào)查，在我國5000多家大型企業(yè)中已經(jīng)實(shí)施erp的占25%以上，其中超過50%的企業(yè)準(zhǔn)備實(shí)施erp。特別是在傳統(tǒng)制造業(yè)的機(jī)械、汽車、能源、電力、電網(wǎng)行業(yè)，以及在消費(fèi)品銷售、物流行業(yè)，這些企業(yè)多屬于全國集團(tuán)性質(zhì)，在erp系統(tǒng)應(yīng)用中占主導(dǎo)地位。
    從國內(nèi)企業(yè)實(shí)施erp的情況來看，大部分企業(yè)都投入了相當(dāng)大的資金，在erp的應(yīng)用效果上，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)也有接近50%沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的系統(tǒng)集成效果或項(xiàng)目失敗。但在另一半成功實(shí)施erp的企業(yè)方面，例如聯(lián)想集團(tuán)、蘇寧電器、石油行業(yè)等，erp的成功應(yīng)用提升了企業(yè)的經(jīng)營管控能力，支撐了企業(yè)做大做強(qiáng)的發(fā)展戰(zhàn)略，也為國內(nèi)企業(yè)成功實(shí)施erp提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了多樣化的erp產(chǎn)品和實(shí)施商隊(duì)伍。
    2、核電同行的erp實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，提供了多版本的核電erp模板。
    核電作為資產(chǎn)密集型的優(yōu)質(zhì)能源行業(yè)，在法國edf集團(tuán)、中國廣核集團(tuán)等核電同行中已有成熟的erp應(yīng)用實(shí)踐，表明了核電行業(yè)實(shí)施erp的可行性。但經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，核電同行erp實(shí)施的成功背后，也曾經(jīng)有過erp建設(shè)的彎路，說明了erp系統(tǒng)的實(shí)施必須要在企業(yè)加以屬地化才能適用。
    3、中國核電前期在n1-eam、n1-ecm建設(shè)模式的探索。
    在中國核電開展信息化規(guī)劃之前，為了保證成員單位信息系統(tǒng)建設(shè)的有序開展，中國核電堅(jiān)持按照國資委要求的“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理”的信息化建設(shè)原則，已經(jīng)開展了eam、ecm的統(tǒng)建信息系統(tǒng)建設(shè)。
    eam、ecm這兩大統(tǒng)建信息系統(tǒng)的成功建設(shè)，為中國核電建設(shè)板塊級(jí)集成化系統(tǒng)平臺(tái)探索了模式，積累了大型信息化項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)。但eam、ecm屬于各成員單位共同出資建設(shè)信息化系統(tǒng)，在項(xiàng)目轉(zhuǎn)資后資產(chǎn)記入各家固定資產(chǎn)，不利于信息系統(tǒng)后續(xù)的統(tǒng)一運(yùn)維和管控。
    （三）中國核電本土化erp實(shí)施方法論。
    中國核電erp項(xiàng)目的實(shí)施依據(jù)中國核電信息化規(guī)劃對(duì)于erp分階段實(shí)施的總體部署，erp建設(shè)分基礎(chǔ)建設(shè)和深化應(yīng)用兩個(gè)階段。erp系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用不是一朝一夕的事情，是一個(gè)長期、循序漸進(jìn)的過程，需要中國核電本部和成員公司上下同欲，圍繞核電標(biāo)準(zhǔn)化、國際化的戰(zhàn)略，統(tǒng)一各成員公司在人財(cái)物管理上的差異。
    erp分階段建設(shè)的規(guī)劃，不僅是針對(duì)中國核電實(shí)際情況的最佳設(shè)計(jì)，也是erp建設(shè)持續(xù)提升的客觀規(guī)律。在基礎(chǔ)建設(shè)階段，在中國核電板塊整體實(shí)施erp系統(tǒng)，完成財(cái)務(wù)管理、人力資源、采購倉儲(chǔ)和項(xiàng)目管理的應(yīng)用，做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程規(guī)范，完成人財(cái)物基礎(chǔ)業(yè)務(wù)在erp的運(yùn)轉(zhuǎn)。在深化應(yīng)用階段，完成erp系統(tǒng)在中國核電各成員公司的推廣復(fù)制，提升人財(cái)物業(yè)務(wù)管理在erp系統(tǒng)的高階應(yīng)用，實(shí)施全面預(yù)算、招聘培訓(xùn)和電子商務(wù)等深化應(yīng)用。
    在中國核電erp實(shí)施中，主要分成如下階段：
    1、項(xiàng)目準(zhǔn)備階段。
    2013年7月25日至2014年3月21日，成立erp項(xiàng)目籌備組，研究erp項(xiàng)目建設(shè)模式，開展erp項(xiàng)目組成員選拔，組織erp系統(tǒng)的外部調(diào)研，開展erp軟件產(chǎn)品和系統(tǒng)實(shí)施的商務(wù)招標(biāo)工作。
    2014年3月21日至2014年4月7日，成立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，搭建項(xiàng)目工作環(huán)境，確定項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、程序，確定項(xiàng)目范圍，制定實(shí)施計(jì)劃，召開啟動(dòng)會(huì)。
    三、核電erp系統(tǒng)實(shí)施的項(xiàng)目管理方法。
    中國核電erp項(xiàng)目組由中國核電本部、各成員公司的業(yè)務(wù)骨干組成，要經(jīng)歷藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、上線準(zhǔn)備等階段，最終完成中國核電erp系統(tǒng)在核電板塊的全面上線。中國核電根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況，通過科學(xué)設(shè)置項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、大量運(yùn)用項(xiàng)目管理工具，實(shí)現(xiàn)了快速有效的決策機(jī)制和溝通效果，按目標(biāo)完成了erp系統(tǒng)的建設(shè)。
    （一）、采用矩陣式erp項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，提高項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)作的效率。
    中國核電erp矩陣式項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)是原有職能部門和階段性項(xiàng)目兩種組織結(jié)構(gòu)的混合形式，這種組織結(jié)構(gòu)形式是一種雙重職權(quán)結(jié)構(gòu)，有效地發(fā)揮了核電本部業(yè)務(wù)職能部門對(duì)成員公司的管控力量，使得erp系統(tǒng)實(shí)施所需的資源配置、流程再造、制度發(fā)布都得以落實(shí)。
    矩陣式組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目人員平時(shí)主要以erp項(xiàng)目組成員的角色參加日常工作，但作為各公司業(yè)務(wù)部門的專家骨干，組織隸屬關(guān)系仍屬于原業(yè)務(wù)職能部門。在項(xiàng)目建設(shè)期間，所有項(xiàng)目組成員受erp項(xiàng)目經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，但同時(shí)仍持續(xù)地向原單位部門匯報(bào)erp的進(jìn)展和將帶來的管理變革。在項(xiàng)目組成員的雙向工作匯報(bào)機(jī)制中，解決了erp項(xiàng)目實(shí)施與成員公司的溝通機(jī)制。
    中國核電erp項(xiàng)目以工作說明書（sow）和業(yè)務(wù)藍(lán)圖為項(xiàng)目管理范圍的基礎(chǔ)，建立了erp項(xiàng)目的變更管理流程。
    （三）、項(xiàng)目計(jì)劃管理和進(jìn)度控制。
    中國核電erp項(xiàng)目實(shí)行三級(jí)計(jì)劃控制，來保障項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)根據(jù)預(yù)期來完成。一級(jí)計(jì)劃為erp實(shí)施合同中定義的關(guān)鍵里程碑節(jié)點(diǎn)，二級(jí)計(jì)劃為項(xiàng)目管理辦公室制定的基線計(jì)劃，三級(jí)計(jì)劃為每個(gè)業(yè)務(wù)組在二級(jí)計(jì)劃的基礎(chǔ)上制定的雙周滾動(dòng)工作計(jì)劃。
    erp項(xiàng)目組執(zhí)行嚴(yán)格的計(jì)劃調(diào)整審批管理。一級(jí)計(jì)劃的調(diào)整由erp項(xiàng)目執(zhí)行委員會(huì)批準(zhǔn)，二級(jí)計(jì)劃的調(diào)整由項(xiàng)目管理辦公室批準(zhǔn)，三級(jí)計(jì)劃的調(diào)整由各業(yè)務(wù)組批準(zhǔn)，并發(fā)布雙周滾動(dòng)計(jì)劃。
    （四）、項(xiàng)目的溝通管理。
    erp系統(tǒng)的成功實(shí)施需要項(xiàng)目與各成員公司、業(yè)務(wù)部門開展充分的溝通，使得利益相關(guān)方透徹地理解工作有關(guān)問題，達(dá)到提高項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和各公司高層的決策效率和準(zhǔn)確性。
    中國核電erp系統(tǒng)實(shí)施過程中，制訂項(xiàng)目組內(nèi)部例行的溝通機(jī)制，定期向上級(jí)和成員公司公布項(xiàng)目進(jìn)展信息，并通過傳統(tǒng)的報(bào)紙、網(wǎng)頁等網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行信息公開。
    四、基于中國核電實(shí)際情況，創(chuàng)新應(yīng)用項(xiàng)目管理方法。
    中國核電erp項(xiàng)目從2014年3月啟動(dòng)，按計(jì)劃需在2015年3月份完成14家公司的上線任務(wù)，為了按計(jì)劃保質(zhì)保量地完成這個(gè)既定目標(biāo)，中國核電erp項(xiàng)目組廣泛深入地應(yīng)用了項(xiàng)目管理方法和工具，設(shè)置了科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)，實(shí)時(shí)進(jìn)行計(jì)劃管控、溝通管理和質(zhì)量控制。除此之外，中國核電erp項(xiàng)目根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，深挖項(xiàng)目管理理論，獨(dú)具特色地創(chuàng)新運(yùn)用，保障了erp項(xiàng)目實(shí)施的成功和平穩(wěn)轉(zhuǎn)入運(yùn)維階段。
    （一）、項(xiàng)目建設(shè)模式創(chuàng)新，采用以中核運(yùn)行公司投資和統(tǒng)一運(yùn)維的形式。
    根據(jù)在eam、ecm這兩大統(tǒng)建信息系統(tǒng)建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)反饋，采取多家業(yè)主公司聯(lián)合投資建設(shè)信息系統(tǒng)的方式，第一是存在項(xiàng)目建設(shè)中不能形成統(tǒng)一的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目知識(shí)無法成體系地傳遞，也不利于集中培養(yǎng)自身的信息化能力。第二是在項(xiàng)目建成后固定資產(chǎn)投資以成員公司為單位分割成片，后續(xù)的系統(tǒng)運(yùn)維對(duì)象同屬于多個(gè)業(yè)主管理單位，系統(tǒng)運(yùn)維的成本不能合理地分配到各業(yè)主公司，同時(shí)也降低了系統(tǒng)運(yùn)維的效率。
    （二）、加深溝通渠道，以五層溝通方法提升業(yè)務(wù)藍(lán)圖質(zhì)量。
    對(duì)于信息化項(xiàng)目，一個(gè)好的設(shè)計(jì)是成功的一半。為了保證項(xiàng)目業(yè)務(wù)部門需求，符合業(yè)務(wù)部門管理的期望，erp項(xiàng)目的在技術(shù)規(guī)格書和業(yè)務(wù)藍(lán)圖決策模式上做了一次創(chuàng)新。既從以往由項(xiàng)目組決策的做法，改為業(yè)務(wù)領(lǐng)域決策。凡是技術(shù)規(guī)格書和業(yè)務(wù)藍(lán)圖中涉及到人、財(cái)、供應(yīng)鏈及計(jì)劃管理的內(nèi)容，全部由項(xiàng)目專業(yè)組編寫，各成員單位相應(yīng)領(lǐng)域的管理部門參與討論審查，最終由中國核電本部及該領(lǐng)域主管領(lǐng)導(dǎo)審批。項(xiàng)目組it專業(yè)和項(xiàng)目辦公室只是參與討論，提供建議。項(xiàng)目最終的設(shè)計(jì)方案能夠滿足各業(yè)務(wù)領(lǐng)域用戶的需求，從而有力地保證了項(xiàng)目的成功上線。
    （三）、梳理erp上線三大關(guān)鍵點(diǎn)，保障系統(tǒng)并行上線成功。
    中國核電n1-erp作為中核集團(tuán)公司erp的一部分和示范工程，也是中國核電管理提升的重要手段和任務(wù)，更是中國核電2014年信息化水平達(dá)a的必經(jīng)之路，因此erp項(xiàng)目時(shí)間緊、任務(wù)重。自erp項(xiàng)目正式啟動(dòng)以來，erp項(xiàng)目組一直在分析主客觀因素和環(huán)境因素，開展erp上線策略的制訂工作。
    在erp項(xiàng)目的三批上線中要完成14家公司的上線，每批上線都要進(jìn)行多家公司的并行上線，為控制上線計(jì)劃，erp項(xiàng)目組梳理了上線的三大關(guān)鍵點(diǎn)，一是最終用戶培訓(xùn)及現(xiàn)場補(bǔ)充培訓(xùn)，二是業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作，三是數(shù)據(jù)整理工作。
    五、結(jié)論-充分發(fā)揮項(xiàng)目管理作用，提高核電信息化成功率。
    中國核電erp項(xiàng)目從2013年7月開始籌備，經(jīng)歷了6個(gè)月的充分準(zhǔn)備，于2014年3月21日正式啟動(dòng)，至2014年12月1日開展第一批公司的上線切換，并于2015年1月和2月完成了第二批、第三批公司的上線切換。從erp項(xiàng)目正式啟動(dòng)到第一批上線，僅用了8個(gè)月的緊張項(xiàng)目周期，完成了涉及14家公司的負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)工作。erp項(xiàng)目的實(shí)施按照既定目標(biāo)和考核任務(wù)，如期完成了項(xiàng)目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、業(yè)務(wù)上線準(zhǔn)備、上線支持和系統(tǒng)轉(zhuǎn)運(yùn)維的各階段工作。
    渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇四
    論文文后參考文獻(xiàn)著錄主要是指引文文獻(xiàn)著錄及閱讀型文獻(xiàn)著錄，是論文的必要組成部分。
    有關(guān)文后參考文獻(xiàn)著錄的意義和作用，已有眾多文獻(xiàn)做了論述，歸納起來有如下幾點(diǎn)：
    1)體現(xiàn)科學(xué)文化的繼承性和發(fā)展歷史。
    2)尊重和保護(hù)他人的著作權(quán)。
    3)精練文字,縮短篇幅。
    4)便于編輯和審稿人評(píng)價(jià)論著水平。
    5)與讀者達(dá)到信息資源共享。
    6)通過引文分析對(duì)期刊的學(xué)術(shù)水平做出客觀評(píng)價(jià)。
    7)有助于國家科學(xué)技術(shù)和社會(huì)科學(xué)評(píng)價(jià)平臺(tái)的建設(shè)。
    8)促進(jìn)科技情報(bào)和文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)研究,推動(dòng)學(xué)科發(fā)展。
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    9.高偉富著《人力資源會(huì)計(jì)教程》,上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社。
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    渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇八
    摘要：隨著市場因素和交通因素影響的不斷加深，并在綜合因素的影響之下，產(chǎn)生了一種新型的企業(yè)流程式工作，即為物流管理。在企業(yè)的運(yùn)營中物流管理對(duì)眾多管理性質(zhì)的難題進(jìn)行了解決，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，并且逐漸的成為企業(yè)管理整體水平高低評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一。因此，企業(yè)在其發(fā)展的過程中如果想要得到進(jìn)一步的發(fā)展，需要對(duì)物流管理工作投入一定程度的關(guān)注。
    關(guān)鍵詞：企業(yè)；物流管理；發(fā)展瓶頸；策略。
    對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，如果其物流管理質(zhì)量得到相應(yīng)提升，將為企業(yè)發(fā)展中的后顧之憂進(jìn)行解決，對(duì)于企業(yè)在市場中的競爭力及自身綜合實(shí)力提升具有重要的促進(jìn)作用。但是，隨著企業(yè)運(yùn)作中物流管理相關(guān)工作地位的提升，相應(yīng)的物流管理問題也逐漸顯現(xiàn)，本文主要針對(duì)企業(yè)物流發(fā)展面臨的瓶頸進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決對(duì)策，旨在為企業(yè)物流管理工作提供基本的理論依據(jù)。
    企業(yè)物流由多個(gè)相互聯(lián)系的階段所組成，例如，供應(yīng)階段、生產(chǎn)階段、銷售階段以及回收階段和廢棄階段，而這些階段中最為重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)即為供應(yīng)和生產(chǎn)。以生產(chǎn)的角度進(jìn)行分析，企業(yè)物流的各個(gè)階段是不能獲得直接效益的，但是這些物流環(huán)節(jié)對(duì)其企業(yè)而言是必不可少的。通過相應(yīng)的物流管理，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)物資的統(tǒng)一采購和科學(xué)的配送，實(shí)現(xiàn)物資的統(tǒng)一調(diào)劑和調(diào)配，有利于降低企業(yè)運(yùn)營成本，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營中最優(yōu)資源配置，從根本上實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提升。而且企業(yè)物流管理相關(guān)工作是對(duì)不同企業(yè)之間進(jìn)行聯(lián)系的無形紐帶，是重要的供應(yīng)鏈管理大體系中的組成部分之一，也是企業(yè)對(duì)自身的市場競爭能力和效益進(jìn)行提升的重要舉措之一，因此對(duì)企業(yè)物流管理存在的問題進(jìn)行分析和解決是十分必要的。
    1、管理理念較為陳舊，管理方法和模式落后。第一，由于企業(yè)物流管理工作一直受到傳統(tǒng)物流相關(guān)管理理念的約束，因此目前企業(yè)物流具體范圍受到很大程度的限制，這也導(dǎo)致運(yùn)行所需的成本居高不下，造成了資源的極大浪費(fèi)，而且物流配送的安全性和速度難以得到根本的提高，這也使得企業(yè)的物流管理方面在市場中沒有足夠的競爭能力。第二，在針對(duì)企業(yè)物流工作進(jìn)行管理的過程中所使用的方法和模式較為落后，未形成一個(gè)較為完善的管理體系。通過相應(yīng)的調(diào)查發(fā)展，雖然物流管理已經(jīng)得到了一定發(fā)展，但是眾多的企業(yè)對(duì)其管理手段及模式的運(yùn)用還不成熟，整體的管理水平仍需要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展進(jìn)行相應(yīng)的提高。
    2、制度及相關(guān)的法律法規(guī)仍不健全。眾多的企業(yè)，尤其是針對(duì)中小型企業(yè)而言，其物流管理相關(guān)工作的制度是極為不健全的。目前企業(yè)物流工作中針對(duì)與自身實(shí)際發(fā)展需求相關(guān)聯(lián)的物流績效相關(guān)的考核制度缺乏，而且物流從業(yè)人員準(zhǔn)入和使用制度同樣欠缺，與之相關(guān)的企業(yè)物流制度及法律法規(guī)與國際物流所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之間也具有很大的差距。而且，在針對(duì)物流管理和企業(yè)第三方物流以及供應(yīng)商之間工作時(shí)同樣缺乏一定的法律法規(guī)進(jìn)行有效的約束，這些問題在物流管理中的存在，都在不同程度上對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的相關(guān)物流管理工作效率進(jìn)行了降低。
    3、人才短缺且人員整體素質(zhì)需要提高。與發(fā)達(dá)國家相比，我國物流管理的發(fā)展起步較晚，對(duì)于高素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的物流管理人才仍較為短缺。而且，目前企業(yè)物流管理人員的素質(zhì)仍需要得到進(jìn)一步的提升。物流管理占據(jù)企業(yè)運(yùn)營管理的重要地位，其工作人員不僅需要對(duì)物流經(jīng)營的核心知識(shí)進(jìn)行全面的掌握，而且需要對(duì)企業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了解。通過相關(guān)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前我國企業(yè)物流管理效率難以大幅度提升的原因與物流工作人員的能力水平有直接的關(guān)系，因此為了對(duì)此問題進(jìn)行解決，對(duì)物流管理人員素質(zhì)進(jìn)行提升至關(guān)重要。
    1、更新管理理念，完善和改進(jìn)管理的方式及技術(shù)。對(duì)于管理理念的更新需要對(duì)傳統(tǒng)的管理思想進(jìn)行解放，對(duì)于企業(yè)的物流管理來說，這是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)。因此，新時(shí)期需要對(duì)企業(yè)物流管理進(jìn)行重視的同時(shí)，對(duì)管理的理念進(jìn)行更新。需要意識(shí)到現(xiàn)代物流管理不再僅僅是指物品在空間上的位置移動(dòng)，而是需要將其作為新時(shí)期為客戶進(jìn)行服務(wù)的新型業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)。另外，為了達(dá)到管理水平的提升，需要建立相關(guān)的管理體系，在對(duì)零售商、分銷商和供應(yīng)商以及顧客等多個(gè)利益體的利益分配進(jìn)行保證的情況下，對(duì)現(xiàn)代化的企業(yè)物流管理體系進(jìn)行建立，以此實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從供應(yīng)商到消費(fèi)者之間的快速轉(zhuǎn)移，以滿足消費(fèi)市場的實(shí)際需求。而除了對(duì)管理的理念進(jìn)行更新外，仍需要對(duì)管理的方式和相關(guān)的管理技術(shù)進(jìn)行提升，走出傳統(tǒng)形式的物流管理限制，運(yùn)用先進(jìn)的管理手段和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流管理的技術(shù)信息化和網(wǎng)絡(luò)化，以此促進(jìn)物流管理水平的大幅度提升。而具體的做法，首先是企業(yè)管理層的高度重視，加大物流信息化建設(shè)；其次是對(duì)信息處理的代碼化、數(shù)據(jù)化和數(shù)字化進(jìn)行實(shí)現(xiàn)；最后是對(duì)企業(yè)物流的整體網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)建設(shè)力度進(jìn)行加強(qiáng)，以此實(shí)現(xiàn)物流管理的高效和高質(zhì)量。
    2、對(duì)企業(yè)物流制度和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行制定。隨著交通發(fā)展及電子商務(wù)時(shí)代的到來，我國已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)代，企業(yè)之間的競爭也不單單局限在國內(nèi)，國際之間的競爭趨勢(shì)也變得愈發(fā)激烈。因此，企業(yè)需要以國家化的標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)物流制度和法律法規(guī)進(jìn)行制定，對(duì)其自身的物流管理工作進(jìn)行必要的規(guī)范和約束，對(duì)企業(yè)自身的物流管理情況和需求進(jìn)行明確的基礎(chǔ)上，從產(chǎn)品的包裝環(huán)節(jié)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)和裝卸環(huán)節(jié)入手，進(jìn)行國際標(biāo)準(zhǔn)的制定及實(shí)施，以此實(shí)現(xiàn)與國際物流標(biāo)準(zhǔn)之間的銜接。做到以上幾點(diǎn)，將會(huì)對(duì)企業(yè)物流發(fā)展過程中由于制度規(guī)范不健全不完善等引發(fā)的發(fā)展阻礙問題進(jìn)行解決，從其根本上對(duì)企業(yè)物流工作在市場中的競爭力進(jìn)行提升，以此為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和有效的助力。
    3、加大對(duì)企業(yè)物流管理人員的培訓(xùn)。市場競爭的自由化和物貿(mào)發(fā)展的開放化，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)物流信息管理、電子技術(shù)和貿(mào)易經(jīng)濟(jì)以及運(yùn)輸配送各類元素之前的緊密聯(lián)系，這樣的發(fā)展形勢(shì)之下，對(duì)企業(yè)物流管理人員的技能水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)提出了更高的要求，為了對(duì)新時(shí)期企業(yè)物流管理的整體效率進(jìn)行提升，加大對(duì)物流從業(yè)人員的物流技術(shù)和物流培訓(xùn)極為重要。首先，需要對(duì)企業(yè)物流管理層的物流技能知識(shí)進(jìn)行提高，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)物流各個(gè)環(huán)節(jié)、階段的明確認(rèn)識(shí)；其次，需要為企業(yè)物流管理工作人員提供更多進(jìn)修和學(xué)習(xí)及培訓(xùn)的機(jī)會(huì)；最后，為了使企業(yè)物流管理人才形成一定的梯度，需對(duì)人才的培訓(xùn)及開發(fā)力度進(jìn)行加大，例如進(jìn)行校企合作，或者企業(yè)內(nèi)部的選拔培養(yǎng)等等，以此做好對(duì)企業(yè)物流管理人員的素質(zhì)及技能提升。
    總而言之，企業(yè)物流管理相關(guān)工作在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)共同發(fā)展的促進(jìn)下形成了其自身的運(yùn)行方式，而其自身所具有的價(jià)值使企業(yè)對(duì)其重視程度逐漸加深，企業(yè)為了在市場中對(duì)綜合競爭力進(jìn)行加強(qiáng)，需要對(duì)市場發(fā)展的實(shí)際形式進(jìn)行掌握，更新物流管理的相關(guān)工序，對(duì)物流管理的水平和效率進(jìn)行提升，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場經(jīng)濟(jì)地位的真正提升。
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    摘要：最近幾年，已經(jīng)有很多的水利施工項(xiàng)目企業(yè)在運(yùn)用項(xiàng)目管理體系，而且有一部分的企業(yè)已經(jīng)取得不錯(cuò)的成績，然而還有一些基層管理人員對(duì)施工項(xiàng)目管理體系的認(rèn)識(shí)以及理解還存在著一定的偏差，很容易在實(shí)施項(xiàng)目管理的時(shí)候出現(xiàn)問題。因此，本篇文章就會(huì)對(duì)水利施工企業(yè)項(xiàng)目管理的幾個(gè)關(guān)鍵問題進(jìn)行的研究和探討。
    水利施工企業(yè)在水利施工項(xiàng)目管理中占有著主要位置，它主要負(fù)責(zé)的是管理水利施工項(xiàng)目。然而和其他行業(yè)的項(xiàng)目管理相比較的話，水利施工項(xiàng)目管理具有以下幾個(gè)特征：（1）水利施工一般情況下都是在偏遠(yuǎn)地區(qū)以及經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)，而且由于項(xiàng)目建設(shè)時(shí)間比較長，一般情況下對(duì)渡汛就有一定的要求，因此水利施工項(xiàng)目管理對(duì)工期的要求非常的嚴(yán)格；（2）水利施工項(xiàng)目容易反復(fù)的出現(xiàn)問題，所以對(duì)項(xiàng)目管理就有很高的要求。同時(shí)這就造成了只有擁有高素質(zhì)以及能力強(qiáng)的水利項(xiàng)目企業(yè)組建一個(gè)管理實(shí)力和操作技術(shù)強(qiáng)的管理隊(duì)伍，而且在施工的時(shí)候還需要他們對(duì)施工方案進(jìn)行優(yōu)化，嚴(yán)格控制水利施工項(xiàng)目的成本，同時(shí)還要把控水利施工項(xiàng)目的質(zhì)量以及項(xiàng)目的施工工期，才可以保證完美的完成施工項(xiàng)目；（3）水利施工項(xiàng)目管理對(duì)組織工作的協(xié)調(diào)性要求很高。在水利項(xiàng)目施工的時(shí)候，因?yàn)槠滟Y源種類的需求很大，而且工作人員的變動(dòng)性也很大，整個(gè)施工項(xiàng)目涉及到了很多東西，如經(jīng)濟(jì)、法律、行政、人際和技術(shù)等等，而且由于施工項(xiàng)目管理中的組織協(xié)調(diào)工作非常的困難、復(fù)雜以及多變，所以就必須加以強(qiáng)化；（4）由于水利施工項(xiàng)目管理的內(nèi)容會(huì)隨著施工的階段的變化而發(fā)生變化，而且不同的施工階段的項(xiàng)目管理的內(nèi)容差異也很大。因此水利施工項(xiàng)目工作人員應(yīng)該進(jìn)行針對(duì)性的動(dòng)態(tài)管理，而且要一直進(jìn)行優(yōu)化資源，這樣才有可能提高水利項(xiàng)目的施工效益以及施工效率。
    2.1水利施工企業(yè)項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書的擬定以及實(shí)施的相關(guān)問題。
    項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書的簽訂應(yīng)該是有企業(yè)的法定代表人或者是其授權(quán)人才可以和項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行簽字。項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書的內(nèi)容必須具體，要明確責(zé)任，而且每一項(xiàng)的目標(biāo)都必須擬定的非常詳細(xì)、全面，同時(shí)在擬定的時(shí)候盡量使用量化的概念來表達(dá)，這樣做就可以保證所指明確而且操作性也會(huì)增強(qiáng)；每一個(gè)施工項(xiàng)目都必須簽訂項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書，在施工的時(shí)候，如果遇見了某些施工項(xiàng)目的指標(biāo)難以確定，在簽訂目標(biāo)責(zé)任書的時(shí)候，就應(yīng)該提前保留出該項(xiàng)目指標(biāo)或者是制定出該項(xiàng)目指標(biāo)確定的原則，然后等時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候再重新明確指標(biāo)。例如當(dāng)遇到緊急的工程項(xiàng)目成本目標(biāo)不明確的時(shí)候，就可以先保留該項(xiàng)指標(biāo)；項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書的每一項(xiàng)目標(biāo)都應(yīng)該適中，要避免目標(biāo)定的太高，而不符合實(shí)際情況以及讓目標(biāo)失去意義，同時(shí)也要避免目標(biāo)定得太低，這樣也會(huì)讓目標(biāo)失去意義，而且還違背了項(xiàng)目管理的初衷；在項(xiàng)目管理目標(biāo)進(jìn)行實(shí)施的時(shí)候，企業(yè)管理人員要經(jīng)常檢查目標(biāo)的完成情況，要善于發(fā)現(xiàn)問題并且及時(shí)的找到正確的解決辦法。同時(shí)企業(yè)管理人員可以針對(duì)于一些目標(biāo)按照一定的要求進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化，對(duì)于一些不符合實(shí)施的目標(biāo)要進(jìn)行調(diào)整；水利施工項(xiàng)目結(jié)束以后，要完成項(xiàng)目的考評(píng)，并且要及時(shí)的對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任書獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
    2.2水利施工項(xiàng)目的過程管理以及控制方式。
    在進(jìn)行施工項(xiàng)目的過程管理以及控制的時(shí)候，水利施工企業(yè)應(yīng)該制定出相應(yīng)的項(xiàng)目管理計(jì)劃，并且通過對(duì)現(xiàn)場的考察、電話的溝通以及每月報(bào)表的數(shù)據(jù)方面來進(jìn)行管理和控制，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的每一項(xiàng)任務(wù)。
    2.3水利施工項(xiàng)目的成本管理以及控制。
    在水利項(xiàng)目施工的時(shí)候，項(xiàng)目企業(yè)管理人員應(yīng)該把項(xiàng)目工程的各個(gè)部門的責(zé)任成本全部都細(xì)化，然后在細(xì)化成可以管理的項(xiàng)目單元，在通過對(duì)這些單元費(fèi)用的控制，從而達(dá)到對(duì)整個(gè)項(xiàng)目成本的'控制。然而有一些企業(yè)為了能夠在激烈的市場中得到工程就會(huì)降低利潤，以較低的價(jià)格拿到工程，有的企業(yè)甚至?xí)饝?yīng)業(yè)主很多無理的要求，這些企業(yè)的只是一味的把工程攬到自己手上，根本沒有進(jìn)行仔細(xì)的核算，同時(shí)也沒有預(yù)測(cè)實(shí)際的成本。不僅如此，有一些企業(yè)的項(xiàng)目管理者沒有很好的成本意識(shí)，同時(shí)企業(yè)在成本管理方面沒有給予一定的重視，而且也沒有制定相關(guān)的規(guī)定。這一現(xiàn)象在水利施工工程中是非常常見的，這在一定的程度上增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也損害了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
    2.4水利施工項(xiàng)目進(jìn)度的管理問題。
    確保兩大進(jìn)度的要求是水利施工項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵。其一是工程總工期；其二是建設(shè)單位要求的階段進(jìn)度目標(biāo)。為了能夠?qū)崿F(xiàn)雙控的目標(biāo)，一般情況下是按照雙控的目標(biāo)使用網(wǎng)絡(luò)以及橫道的計(jì)劃，然后在關(guān)上門，倒排工期，擬定主要的工程形象進(jìn)度的階段目標(biāo)，同時(shí)將計(jì)劃根據(jù)工程項(xiàng)目分解為月、日，從而確保階段目標(biāo)?？偣て?。不僅如此，還要利用已經(jīng)具備的施工條件，努力讓各個(gè)項(xiàng)目都能夠交叉式的進(jìn)行著，這樣做就可以確保整體的施工進(jìn)度的快速推進(jìn)。
    工程項(xiàng)目管理中最重要的組成部分就是安全管理，企業(yè)要讓每一個(gè)部門都成立一個(gè)安全生產(chǎn)小組，并且要讓他們持證上崗，同時(shí)每一個(gè)部門的管理人就是安全生產(chǎn)的總負(fù)責(zé)人。因此，部門管理者應(yīng)該按照項(xiàng)目施工安全目標(biāo)的要求配置必要的資源，同時(shí)還要擬定出安全保證的計(jì)劃，同時(shí)為了能夠很好的應(yīng)對(duì)在施工的時(shí)候出現(xiàn)的各種問題，部門管理者必須對(duì)可能發(fā)生的問題制定出應(yīng)急的救援計(jì)劃，確保事故發(fā)生的時(shí)候能夠做到臨危不亂，并且降低人員的傷害。
    3結(jié)束語。
    為了能夠做好單個(gè)項(xiàng)目管理就必須要確保企業(yè)項(xiàng)目管理的良好運(yùn)行機(jī)制，然而針對(duì)水利施工項(xiàng)目管理的特征，企業(yè)項(xiàng)目管理者就更應(yīng)該把思考為重點(diǎn)放在水利工程的施工上，同時(shí)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中得到發(fā)展的話就必須優(yōu)先提高水利施工企業(yè)項(xiàng)目管理的能力。
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    摘要：在經(jīng)濟(jì)全球一體化進(jìn)程下，我國企業(yè)面臨的競爭逐漸加劇，管理會(huì)計(jì)從管理角度提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力，對(duì)企業(yè)發(fā)展起到促進(jìn)作用。本文分析如何利用管理會(huì)計(jì)促進(jìn)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變進(jìn)行分析探討，為管理會(huì)計(jì)今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
    關(guān)鍵詞：管理會(huì)計(jì)；財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變；研究。
    為更好地研究管理會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變，筆者將分別從：管理會(huì)計(jì)概述、管理會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用，兩個(gè)方面來闡述，為企業(yè)發(fā)展奠定重要基礎(chǔ)。
    管理會(huì)計(jì)涉及的內(nèi)容相對(duì)較多，如：經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、企業(yè)戰(zhàn)略，將其融合在一起對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化進(jìn)行預(yù)測(cè)、評(píng)估與控制。管理會(huì)計(jì)的實(shí)施能更好地為企業(yè)管理者提供科學(xué)依據(jù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)不同，管理會(huì)計(jì)實(shí)施目的在于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平，其操作對(duì)象是企業(yè)現(xiàn)階段以及未來的資金運(yùn)動(dòng)。經(jīng)筆者研究，管理會(huì)計(jì)于上世紀(jì)80年代就在全球開始實(shí)施，并發(fā)揮出一定效果，然而，管理會(huì)計(jì)在我國并未得到真正推廣，普及性不高。管理會(huì)計(jì)主要職能包括：核算、分析、預(yù)算與考核。核算職能作為管理會(huì)計(jì)主要職能，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)對(duì)科目實(shí)施合理分類。與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算不同，管理會(huì)計(jì)無需根據(jù)相關(guān)準(zhǔn)則，在核算方面具有一定靈活性，將其應(yīng)用在企業(yè)管理中能起到一定作用。分析職能作為管理會(huì)計(jì)的職能之一，在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)對(duì)企業(yè)非財(cái)務(wù)指標(biāo)與財(cái)務(wù)指標(biāo)深入分析，一方面能對(duì)存貨周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負(fù)債率、銷售利潤率進(jìn)行分析，另一方面還能從產(chǎn)品、行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，預(yù)算與考核職能發(fā)揮一定作用，從企業(yè)歷史數(shù)據(jù)來選擇合適的預(yù)算方法，對(duì)各方權(quán)責(zé)一一明確。在預(yù)算執(zhí)行方面，應(yīng)對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋，對(duì)預(yù)算指標(biāo)加以修正，并對(duì)下一期工作目標(biāo)合理調(diào)整，從而達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，另外，考核工作的實(shí)施應(yīng)從預(yù)算實(shí)際情況來決定，對(duì)人員預(yù)算完成情況進(jìn)行考核，引導(dǎo)未來工作。
    二、管理會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用。
    將管理會(huì)計(jì)應(yīng)用到企業(yè)發(fā)展能發(fā)揮一定作用，能為企業(yè)提供更多有效信息，參與企業(yè)決策，提高企業(yè)會(huì)計(jì)管理人員素質(zhì)水平，筆者將從以下方面來闡述。1.提供有效信息。不論是哪種企業(yè)，在管理工作中均需要大量信息資源，即包括：成本、經(jīng)營信息，同時(shí)也包括非財(cái)務(wù)信息。管理會(huì)計(jì)作為企業(yè)獲取信息的重要途徑，采取多種方法收集更多財(cái)務(wù)信息與非財(cái)務(wù)信息，通過加工提煉出有效信息，供企業(yè)管理者參考和采納。2.參與企業(yè)決策。企業(yè)管理最終核心是有效決策，首先，企業(yè)部門應(yīng)形成監(jiān)督意識(shí)，通過監(jiān)督來對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行改善；其次，企業(yè)部門應(yīng)設(shè)置專門的監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，使會(huì)計(jì)工作質(zhì)量得到提升，消除暗箱操作，充分降低外界因素對(duì)監(jiān)督管理造成的不良影響；最后，企業(yè)通過懲處措施的的應(yīng)用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良行為，并實(shí)施相應(yīng)處理，提高工作人員責(zé)任心。3.提高會(huì)計(jì)管理人員素質(zhì)。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，人才的作用不可忽視，這也是會(huì)計(jì)體制改革是否成功的關(guān)鍵因素。企業(yè)部門為提升管理效率，應(yīng)進(jìn)一步提高會(huì)計(jì)管理質(zhì)量。就現(xiàn)階段來看，我國企業(yè)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)水平參差不齊，對(duì)企業(yè)發(fā)展會(huì)形成一定障礙。據(jù)此企業(yè)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人才的培訓(xùn)力度，促進(jìn)其管理會(huì)計(jì)的提升，對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)督制度加以完善，進(jìn)一步提高管理會(huì)計(jì)師的社會(huì)地位，通過培養(yǎng)體系的建立，建立一支高素質(zhì)會(huì)計(jì)隊(duì)伍，為企業(yè)發(fā)展奠定重要基礎(chǔ)。4.對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制體系加以完善。資金作為企業(yè)發(fā)展的源泉，生產(chǎn)經(jīng)營過程中充分體現(xiàn)了貨幣的核心作用，與此同時(shí)，貨幣也是危險(xiǎn)的資源，其是否安全運(yùn)行直接影響到財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高低，據(jù)此，企業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制體系不斷完善方能確保資金活動(dòng)的`有效實(shí)施，提高資金應(yīng)用安全性，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。
    三、轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)職能，發(fā)揮財(cái)務(wù)價(jià)值。
    就現(xiàn)階段來看，企業(yè)正面臨著一場變革，在信息技術(shù)發(fā)展下，“大數(shù)據(jù)”、“云計(jì)算”正逐漸形成，構(gòu)建了企業(yè)經(jīng)營管理的重要環(huán)境。在激烈的市場競爭之下，企業(yè)傳統(tǒng)管理理念已不適宜當(dāng)代社會(huì)，也不再適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，據(jù)此對(duì)傳統(tǒng)管理模式加以創(chuàng)新顯得十分重要。基于金融化趨勢(shì)下，企業(yè)組織管理環(huán)境受諸多因素影響充滿不確定性。為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變還應(yīng)從以下方面來實(shí)施。1.健全財(cái)務(wù)管理制度。為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變，發(fā)揮財(cái)務(wù)價(jià)值，企業(yè)應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)管理制度不斷完善，使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)有機(jī)融合于一體。就目前來看，部分企業(yè)已有了相對(duì)完善的會(huì)計(jì)制度，對(duì)外信息披露也有了科學(xué)管理制度，對(duì)管理會(huì)計(jì)人員自身職能及權(quán)限做出了明確規(guī)定，為企業(yè)管理者提供了準(zhǔn)確信息，為企業(yè)發(fā)展奠定了重要基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)管理制度的完善，為管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中實(shí)現(xiàn)了完美對(duì)接，加快了二者的融合速度。2.樹立良好財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理防范意識(shí)是指管理人員在進(jìn)行財(cái)務(wù)活動(dòng)時(shí)，科學(xué)運(yùn)用信息化手段、財(cái)務(wù)管理理念，針對(duì)市場中有可能出現(xiàn)企業(yè)發(fā)展不利的情況進(jìn)行合理預(yù)防。為優(yōu)化中小企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理的重視程度，領(lǐng)導(dǎo)人員必須樹立良好的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，通過培訓(xùn)活動(dòng)等方式，重視在日常運(yùn)營過程中培養(yǎng)工作人員財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，規(guī)避企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。3.提高信息化建設(shè)水平。隨著信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新發(fā)展，信息化建設(shè)在我國各領(lǐng)域均發(fā)揮出一定效果。大數(shù)據(jù)水平的提升，使傳統(tǒng)管理理念有效創(chuàng)新，通過管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用，建立了符合企業(yè)發(fā)展的信息系統(tǒng)，其中包括平衡計(jì)分卡系統(tǒng)、作業(yè)成本管理系統(tǒng)等，打破了“信息孤島”現(xiàn)象，為企業(yè)決策提供更多幫助。4.提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)水平。為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)力度，通過教育培訓(xùn)來提高財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)，更好地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前管理現(xiàn)狀，獲取更多管理知識(shí)，掌握更多管理技能，促進(jìn)財(cái)務(wù)人員工作能力提升，為企業(yè)發(fā)展引進(jìn)更多專業(yè)人才，打造一支精英隊(duì)伍。5.做好財(cái)務(wù)部門內(nèi)部建設(shè)。財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變主要基礎(chǔ)在于實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算流程的有效優(yōu)化，使財(cái)務(wù)核算成本充分降低，據(jù)此，企業(yè)部門可利用管理系統(tǒng)來實(shí)施數(shù)據(jù)收集工作，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理流程加以規(guī)范，使財(cái)務(wù)人員繁重的工作得到緩解，更好地落實(shí)財(cái)務(wù)管理工作。6.建立有效的信息交流系統(tǒng)。對(duì)于所有的企業(yè)來說，會(huì)計(jì)的信息是其經(jīng)營和管理的總體性的反映，從中能夠找出企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營以及管理過程中存在的問題以及潛在的風(fēng)險(xiǎn)，從而及時(shí)的找出有針對(duì)性的措施，更好的預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量對(duì)于零售企業(yè)的制度頒布、市場決策也具有直接的影響，這就需要對(duì)會(huì)計(jì)的信息質(zhì)量進(jìn)行管理和控制，保證會(huì)計(jì)信息的完整、真實(shí)以及及時(shí)性。因此，要建立有效地信息交流和反饋系統(tǒng)，保證搜集到的市場信息和用戶的反饋能夠及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)到?jīng)Q策和管理層，這樣管理層能夠根據(jù)這些信息來適當(dāng)?shù)膶?duì)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，保證運(yùn)行的安全性。
    四、結(jié)語。
    管理會(huì)計(jì)在中小企業(yè)發(fā)展過程中占據(jù)著重要地位，為合理創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)規(guī)避企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)管理會(huì)計(jì)實(shí)施的重視程度，以企業(yè)實(shí)際情況為基礎(chǔ)，綜合考慮市場發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模、員工個(gè)人素質(zhì)等多方面的因素，樹立良好的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系，提高財(cái)務(wù)人員自身素質(zhì)，做好財(cái)務(wù)部門內(nèi)部建設(shè)，幫助企業(yè)科學(xué)規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理質(zhì)量、效率的同時(shí)，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
    [2]郭媛媛。論有效運(yùn)用管理會(huì)計(jì)促進(jìn)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變的策略[j]。會(huì)計(jì)師，2016,(23):5-6.
    目前，各行各業(yè)對(duì)企業(yè)能力建設(shè)的增強(qiáng)和行為主體能力的加強(qiáng)達(dá)成基本一致的認(rèn)識(shí)。針對(duì)管理會(huì)計(jì)行業(yè)的能力構(gòu)建逐漸被關(guān)注并提上日程，另一方面，出臺(tái)的加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)能力的一系列政策，從增強(qiáng)管理會(huì)計(jì)工作人員素質(zhì)方面建構(gòu)國企管理會(huì)計(jì)能力，但是在組織方面尤其是實(shí)施管理會(huì)計(jì)實(shí)踐的企業(yè)方面并沒有加以研究和探索，更甚的是，對(duì)國有企業(yè)管理會(huì)計(jì)能力沒有完整系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。1.國有企業(yè)管理會(huì)計(jì)能力的內(nèi)涵能力是個(gè)人進(jìn)行自主活動(dòng)成功與否的重要原因，是個(gè)人在完成某種任務(wù)或目的時(shí)體現(xiàn)出來的素質(zhì)。在能力涵義的基礎(chǔ)之上，管理會(huì)計(jì)能力是聚焦的具體行為，是個(gè)體在行使管理會(huì)計(jì)權(quán)責(zé)時(shí)必須具有的基本要素。就國有企業(yè)管理會(huì)計(jì)能力來說，主要體現(xiàn)在國有企業(yè)內(nèi)部的有關(guān)行為主體以管理會(huì)計(jì)有關(guān)工作權(quán)責(zé)為依據(jù)，選擇科學(xué)合理的方案，以達(dá)成國有企業(yè)制定的計(jì)劃。2.國有企業(yè)管理會(huì)計(jì)能力的形式《全球管理會(huì)計(jì)原則》提出了“通過溝通提供有影響力的建議，提供相關(guān)性的信息，分析對(duì)價(jià)值的影響，履行受托責(zé)任、建立相互信任”四項(xiàng)管理會(huì)計(jì)基本準(zhǔn)則。在這準(zhǔn)則基礎(chǔ)上結(jié)合我國國有企業(yè)的實(shí)際狀況，我國國有企業(yè)管理會(huì)計(jì)能力可以總結(jié)為以下四類：第一，價(jià)值創(chuàng)造能力。當(dāng)前階段以及以后長時(shí)間，國有企業(yè)都將遭遇混合所有制改革、國有資本改革等全面深化改革措施和“走出去”戰(zhàn)略的經(jīng)營環(huán)境。因此，盡可能避免國有資產(chǎn)主觀和客觀上的損失，體現(xiàn)國有企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和保值成為重中之重。進(jìn)行管理會(huì)計(jì)活動(dòng)的行為主體在從事國企價(jià)值創(chuàng)造和保值增值的過程中，應(yīng)該利用自身已經(jīng)擁有的國有企業(yè)信息資源的優(yōu)勢(shì)，服務(wù)于增強(qiáng)國有企業(yè)價(jià)值。第二，相關(guān)信息提供能力。無論是在國內(nèi)市場還是在國外市場上，競爭非常激烈，在這種條件下，信息的收集和利用有著戰(zhàn)略性意義，決定著企業(yè)決策的合理性。管理會(huì)計(jì)以為國有企業(yè)提供發(fā)展的有關(guān)消息，為企業(yè)規(guī)劃發(fā)展計(jì)劃及提供有關(guān)服務(wù)使得管理會(huì)計(jì)能力得以實(shí)現(xiàn)。因此，與管理會(huì)計(jì)相關(guān)的行為主體應(yīng)該通過做決策的人可以收集、信賴以及理解的方法，為其提供有關(guān)企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來預(yù)測(cè)的信息以及財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息。第三，風(fēng)險(xiǎn)管控能力。風(fēng)險(xiǎn)是使得國有企業(yè)遠(yuǎn)離當(dāng)前的正常經(jīng)營而遇到可能使國有企業(yè)價(jià)值縮水，國企經(jīng)營渠道減少，毀壞國有企業(yè)發(fā)展成果的不安全因素。從事管理會(huì)計(jì)有關(guān)的工作人員旨在揭開以風(fēng)險(xiǎn)管理為基礎(chǔ)的內(nèi)部控制體系的風(fēng)險(xiǎn)隱患的面紗，通過采取針對(duì)性措施包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，和審計(jì)、稅務(wù)、資金管理等方式方法來規(guī)范操作步驟，從而把風(fēng)險(xiǎn)控制在合理的范圍內(nèi)。第四，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。相較于過去，現(xiàn)在的管理會(huì)計(jì)發(fā)生企業(yè)信息鏈從企業(yè)經(jīng)營尾端轉(zhuǎn)變到滲透到企業(yè)經(jīng)營的全過程，與企業(yè)業(yè)務(wù)體系相融合。在此基礎(chǔ)上，與管理會(huì)計(jì)有關(guān)的從業(yè)人員需要能夠與企業(yè)各主體進(jìn)行有洞察有影響的交流溝通?；诠芾頃?huì)計(jì)對(duì)象的財(cái)務(wù)知識(shí)水平，傳遞有關(guān)信息時(shí)以其便于理解的方式，力求對(duì)象能夠理解。
    1、觀念認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)人們對(duì)管理會(huì)計(jì)存在錯(cuò)誤認(rèn)知，主要有以下幾種狀況：首先，管理會(huì)計(jì)主要作用是對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理工作人員傳送信息，屬于企業(yè)的內(nèi)部活動(dòng)，而不是企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)加以指導(dǎo)和指示。但在另一方面，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主要功能是傳送信息到外部信息使用者；其次，管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是零和博弈的關(guān)系，壓制對(duì)方的發(fā)展才能壯大自身。兩位管理會(huì)計(jì)大師約翰遜和卡普蘭指出，當(dāng)今對(duì)管理會(huì)計(jì)的分析和改善是以讓管理會(huì)計(jì)能科學(xué)有效服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，增加企業(yè)核心競爭力和價(jià)值創(chuàng)造力為目標(biāo)，而不是增加財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的差異。最后，成本管理師管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容，業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)制度等，涉及到企業(yè)的供產(chǎn)銷、人財(cái)物、技術(shù)、市場等所有方面引起的關(guān)注度不夠。2.理論指導(dǎo)上的偏差從國內(nèi)外近年來發(fā)布的指導(dǎo)管理會(huì)計(jì)發(fā)展的相關(guān)文件來看，管理會(huì)計(jì)能力僅僅認(rèn)為是管理會(huì)計(jì)師或管理會(huì)計(jì)人員的能力。由此推斷，人們對(duì)管理會(huì)計(jì)能力形成的整體認(rèn)識(shí)水平肯定存在極大誤差。事實(shí)上管理會(huì)計(jì)具有系統(tǒng)工程建設(shè)的性質(zhì)，每一步計(jì)劃的開展都需要目的和計(jì)劃支持，因而管理會(huì)計(jì)組織管理能力最先體現(xiàn)，而后是展現(xiàn)個(gè)人組織管理能力。3.實(shí)踐路徑上的偏向現(xiàn)代會(huì)計(jì)兩個(gè)并駕齊驅(qū)的板塊內(nèi)容分別是管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。但是以往，在實(shí)際應(yīng)用中更偏向財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，出現(xiàn)了以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算為核心的傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)計(jì)，使得了管理會(huì)計(jì)出現(xiàn)邊緣化的狀況。但伴隨會(huì)計(jì)現(xiàn)代化的發(fā)展和完備，管理會(huì)計(jì)在各個(gè)國家得到改善和提高，許多企業(yè)也逐漸意識(shí)到管理會(huì)計(jì)的重要性，但存在不足的是尚未建立體現(xiàn)管理會(huì)計(jì)能力的基礎(chǔ)設(shè)備和條件。
    當(dāng)今，在我國國有企業(yè)中管理會(huì)計(jì)的發(fā)展正處于上升轉(zhuǎn)變的重要時(shí)刻，各種因素包括內(nèi)部因素和外部環(huán)境都可能對(duì)其產(chǎn)生重大影響，所以在國有企業(yè)中發(fā)揮管理會(huì)計(jì)能力，必須總結(jié)并借鑒歷史已有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)急，并在此基礎(chǔ)上，形成真正具有我國企業(yè)特色的管理會(huì)計(jì)理論和方法體系。
    渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十四
    摘要：隨著近年來經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上投入了大量的人力、物力和財(cái)力，改善了人們的生活，提高了人們的生活質(zhì)量。公路施工建設(shè)作為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的一個(gè)重要的方面，其在城市規(guī)劃發(fā)展中面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。公路的質(zhì)量關(guān)系著人們的出行的安全，關(guān)系著城市建設(shè)的規(guī)劃，因此，需要重視公路建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制，本文就公路項(xiàng)目質(zhì)量控制和進(jìn)度管理進(jìn)行了分析。
    公路項(xiàng)目施工周期很長，并且建設(shè)項(xiàng)目因?yàn)橐?guī)模大，投入也很大，這些都是公路工程建設(shè)開展的特點(diǎn)。公路建設(shè)為人們的生活提供了很大的便利，方便了人們的出行，方便了運(yùn)輸，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因?yàn)楣吩谌藗兊纳詈凸ぷ髦姓紦?jù)了很重要的地位，所以公路建設(shè)過程中，公路的施工質(zhì)量是公路項(xiàng)目開展的重要內(nèi)容，正是因?yàn)槠鋵?duì)人們的生活有著很大的影響，所以更應(yīng)該重視對(duì)其質(zhì)量的控制。同時(shí)，因?yàn)轫?xiàng)目建設(shè)的規(guī)模很大，所以公路的施工都是分成標(biāo)段進(jìn)行的。但是因?yàn)轫?xiàng)目資金分散到各個(gè)標(biāo)段的實(shí)際的金額數(shù)量并不多，所以，需要對(duì)其進(jìn)行有效的控制，提高施工的質(zhì)量以及進(jìn)度，保證公路項(xiàng)目順利完工。
    我國在公路項(xiàng)目建設(shè)方面的重視程度有了顯著的增加，隨之而來的是行業(yè)內(nèi)部不斷發(fā)展的速度。公路行業(yè)內(nèi)部的競爭很激烈，企業(yè)之間的競爭逐漸的向著成本控制方向來發(fā)展。為了獲得足夠的利益，需要控制好工程的投入成本，這樣才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目工程建設(shè)的經(jīng)濟(jì)效益，但是這會(huì)影響到施工的質(zhì)量。
    1.1施工進(jìn)度的加快，影響公路工程項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量。
    在工程項(xiàng)目建設(shè)過程中，為了獲取足夠的利益，施工項(xiàng)目的進(jìn)度提升也是一個(gè)好的辦法。很多的建筑工程單位就會(huì)加大對(duì)技術(shù)的投入，但是工程質(zhì)量不能達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)，只是單方面的提高了施工的進(jìn)度，這樣就會(huì)導(dǎo)致公路質(zhì)量不過關(guān)。
    1.2偷工減料，拖慢施工的進(jìn)度，影響公路工程項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量。
    在我國公路建設(shè)的投資中，施工企業(yè)獲得足夠的施工資金。但是大部分施工企業(yè)會(huì)將建設(shè)所需要的資金進(jìn)行削減，自己預(yù)留出一部分，或者是將其投入在別的地方。這就導(dǎo)致在工程建設(shè)中，削減的資金只能購買質(zhì)量相對(duì)較差的材料或者是設(shè)備。這些都給工程建設(shè)的質(zhì)量帶來很大的影響。公路工程項(xiàng)目的資金的欠缺會(huì)導(dǎo)致施工人員工資的減少，施工人員在實(shí)際的建設(shè)過程中就會(huì)比較懈怠。這就會(huì)影響施工的效果。因此，可以看出，施工的偷工減料會(huì)影響到工程開展的進(jìn)度和質(zhì)量。
    2、公路工程項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量與施工的進(jìn)度之間的關(guān)系分析。
    公路施工過程中的質(zhì)量控制和進(jìn)度管理之間是相互統(tǒng)一的。公路施工項(xiàng)目的開展對(duì)質(zhì)量的要求很高，要想完成高質(zhì)量的公路建設(shè)就需要保證施工的成本，留下充足的時(shí)間。工程項(xiàng)目的開展應(yīng)該是在充足的時(shí)間下，按部就班的完成，不能為了圖工程進(jìn)度的提升就在質(zhì)量上有所損害。
    公路工程施工的質(zhì)量和進(jìn)度之間相互的影響。在合理化安排好施工的進(jìn)度計(jì)劃后按照施工工程的質(zhì)量要求進(jìn)行施工建設(shè)，可能會(huì)高質(zhì)量完成，但是不合理的施工進(jìn)度計(jì)劃可能會(huì)導(dǎo)致工程的質(zhì)量的降低。有關(guān)的研究表明，當(dāng)公路工程項(xiàng)目的建設(shè)施工實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃的進(jìn)度相比，二者偏差越大，質(zhì)量的提高就會(huì)變化。實(shí)際的施工進(jìn)度小于計(jì)劃的施工進(jìn)度，會(huì)導(dǎo)致公路工程項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量提高減少。當(dāng)實(shí)際進(jìn)度小于計(jì)劃施工進(jìn)度到達(dá)一定的界限后，進(jìn)度的拖延不僅會(huì)影響公路工程項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量的提高，還會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量的下降。因此，在建筑施工中，一定要控制好施工的質(zhì)量，避免因?yàn)橘|(zhì)量問題影響了施工的進(jìn)度。
    3、質(zhì)量控制和進(jìn)度管理相互協(xié)調(diào)，保障公路工程項(xiàng)目的質(zhì)量。
    3.1防止盲目追求單一方面，保障公路工程項(xiàng)目的質(zhì)量。
    在公路建設(shè)中，要認(rèn)識(shí)到質(zhì)量控制和進(jìn)度管理之間的相互作用。避免單純的追求一方的利益忽視了另外一方面的利益。同時(shí)在追求公路建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度同時(shí)，不能不顧工程開展質(zhì)量就盲目提升進(jìn)度。避免對(duì)一些工程建設(shè)中的細(xì)節(jié)問題的忽視，比如一些材料的管理、安全問題等。這些對(duì)工程開展進(jìn)度也是有著很重要的影響的。盲目的后果就是不但沒有提升了進(jìn)度，可能在一些其他的方面也造成了資源的浪費(fèi)。
    3.2及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，保障公路工程項(xiàng)目的質(zhì)量。
    在項(xiàng)目工程開展中，需要根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)中的實(shí)際情況，調(diào)整工程開展的進(jìn)度和質(zhì)量。就當(dāng)前影響工程開展的質(zhì)量因素進(jìn)行分析，并且做好對(duì)這些因素的管理和控制的預(yù)備工作。同時(shí)協(xié)調(diào)好公路施工過程中的質(zhì)量和進(jìn)度關(guān)系，確保工程施工的質(zhì)量。公路施工是會(huì)受到很多難以控制的因素的影響，所以對(duì)其的控制也應(yīng)該是動(dòng)態(tài)性的，具體問題具體分析。
    4、結(jié)束語。
    在公路的建設(shè)施工過程中，質(zhì)量是施工的重點(diǎn)。施工的質(zhì)量和施工的進(jìn)度之間有著很重要的聯(lián)系，這些都是影響著工程開展的重要因素。公路工程建設(shè)項(xiàng)目對(duì)人們的生活有著很大的影響，對(duì)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也有著直接的作用，所以，需要保證公路建設(shè)中的各個(gè)方面的施工，保證施工質(zhì)量，從細(xì)節(jié)出發(fā)，做好對(duì)其的質(zhì)量控制。
    參考文獻(xiàn)。
    [2]王偉.項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和成本集成控制研究[d].西北農(nóng)林科技大學(xué)，2010.
    [3]佟大威.水電工程施工進(jìn)度與質(zhì)量實(shí)時(shí)控制研究[d].天津大學(xué)，2009.
    [4]李新遠(yuǎn).工程施工質(zhì)量管理的研究[d].西南交通大學(xué)，2008.
    渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十五
    摘要：本文通過對(duì)木地板營銷渠道變革背景、變革動(dòng)因以及變革影響的分析，提出木地板營銷渠道應(yīng)向立體型多元化渠道模式方向發(fā)展的對(duì)策建議。
    隨著市場競爭的日益激烈和消費(fèi)者的日益成熟,營銷環(huán)境的變化致使理論指導(dǎo)武器也由最初的關(guān)注產(chǎn)品本身的4p理論發(fā)展到關(guān)注消費(fèi)者的4c理論，再到本世紀(jì)初美國學(xué)者舒爾茲提出的以競爭者為導(dǎo)向的4r理論。理論的演變是營銷中實(shí)踐競爭日趨激烈的必然結(jié)果[1]。在地板同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，企圖通過建立一個(gè)“概念”區(qū)隔（概念營銷）或建立“形象”區(qū)隔（品牌建設(shè)）[2]去保持自己的獨(dú)立性或差異化還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，同類別的產(chǎn)品本身實(shí)際上的差異已經(jīng)越來越小。面對(duì)越來越多的源自眾多廠商的同質(zhì)化產(chǎn)品，加上不斷上升的宣傳和銷售費(fèi)用，由于人力、財(cái)力的有限性，迫使地板廠商們?cè)絹碓疥P(guān)注如何選擇一種有效的渠道運(yùn)作模式，從而達(dá)成最大的市場覆蓋面。
    二、渠道變革的動(dòng)因。
    木地板渠道作為連接、溝通產(chǎn)銷的中介，在市場的變革中往往表現(xiàn)最為劇烈，誰把握通路誰就把握市場[4]。建材超市作為最近出現(xiàn)的一種建材銷售業(yè)形態(tài)，成為國內(nèi)建材渠道變革的導(dǎo)火索。加之消費(fèi)需求劇增的拉動(dòng)、客觀條件與環(huán)境的改善、供應(yīng)方在競爭壓力下的推動(dòng)，共同導(dǎo)演著建材渠道新一輪劇烈變革[5]。
    （一）消費(fèi)動(dòng)因：需求擴(kuò)大和消費(fèi)水平的提高對(duì)終端銷售提出了更高的要求。
    一是建材消費(fèi)處于高速成長期。根據(jù)國際經(jīng)驗(yàn)，在人均住房建筑面積達(dá)到30平方米之前，商品房需求會(huì)保持持續(xù)增長。2006年我國城市人均住房面積約為26平方米，因此，國內(nèi)住房需求正進(jìn)入高速增長期。因此，消費(fèi)需求的劇增對(duì)渠道流量提出了新的要求。二是建材消費(fèi)層次多元化。個(gè)體消費(fèi)、工程消費(fèi)、團(tuán)體消費(fèi)、農(nóng)村消費(fèi)與城鎮(zhèn)消費(fèi)、品牌消費(fèi)群等不同的消費(fèi)主體逐漸出現(xiàn)，消費(fèi)多元化要求渠道多元化，消費(fèi)的專業(yè)化要求渠道專業(yè)化，消費(fèi)的品牌化要求渠道品牌化。
    （二）環(huán)境動(dòng)因：交通運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展為直接采購提供了便利。
    一方面，交通環(huán)境的改善，大規(guī)模直接采購導(dǎo)致大幅成本下降，越來越多的二三級(jí)建材市場批發(fā)與零售商開始選擇從廠方（建材產(chǎn)品的生產(chǎn)加工基地）直接采購貨物，傳統(tǒng)的層級(jí)經(jīng)銷與批發(fā)體制受到?jīng)_擊，經(jīng)銷與批發(fā)輻射范圍逐步縮??；另一方面，消費(fèi)者的建材選購區(qū)域卻不斷擴(kuò)大，交通的方便使得消費(fèi)者不在拘泥于當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?，而有條件且比較方便的去大型的、規(guī)模化的、專業(yè)化的建材市場直接采購，消費(fèi)者與供應(yīng)者（廠家）之間的渠道鏈越來越短。
    （三）競爭動(dòng)因：業(yè)態(tài)多樣、供應(yīng)增多，競爭需要成本優(yōu)勢(shì)。
    一是建材超市的崛起與擴(kuò)張，成本優(yōu)勢(shì)推動(dòng)傳統(tǒng)市場采購渠道變革?？鐕ú某泻蛧鴥?nèi)建材超市的崛起與擴(kuò)張，他們的統(tǒng)一采購戰(zhàn)略使他們有強(qiáng)大的成本競爭優(yōu)勢(shì)和價(jià)格競爭能力。采用傳統(tǒng)模式的大中城市建材商家無法在價(jià)格上與不斷擴(kuò)展的超市業(yè)態(tài)展開競爭，必將推動(dòng)著建材采購渠道發(fā)生變革。二是廠家不斷加大直接供貨的范圍和力度。供過于求價(jià)格競爭微利經(jīng)營是市場經(jīng)濟(jì)的鐵定法則，巨大的建材消費(fèi)需求必將帶來建材生產(chǎn)的擴(kuò)大從而帶來建材產(chǎn)品的供過于求，競爭的加劇使得終端價(jià)格逐步走低。對(duì)于廠家在價(jià)格、成本與競爭的壓力下，建材生產(chǎn)商紛紛展開直銷、專賣、連鎖等直達(dá)終端的渠道模式，這樣建材產(chǎn)業(yè)的渠道鏈逐漸縮短而走向扁平化。
    三、渠道變革的影響。
    （一）產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)成為建材批發(fā)與集散市場的重要支撐。
    大量的建材產(chǎn)品都是在原材料的基礎(chǔ)上需要經(jīng)過加工才能轉(zhuǎn)化為直接銷售的成品。由于經(jīng)銷零售商將加大直接采購力度，那些吸引了大量廠家的直設(shè)點(diǎn)、加工廠、中轉(zhuǎn)倉的交易市場便在批發(fā)中占有巨大優(yōu)勢(shì)，沒有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的批發(fā)市場必將走向萎縮。因此，建材加工產(chǎn)業(yè)將成為支撐傳統(tǒng)建材批發(fā)市場發(fā)展的必要基礎(chǔ)。這樣，將從兩方面產(chǎn)生未來具有生存與成長潛力和競爭優(yōu)勢(shì)的建材批發(fā)市場：一是有龐大的建材生產(chǎn)或加工產(chǎn)業(yè)群，二是有具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的地理位置和交通環(huán)境，只有兩者兼?zhèn)洳拍艹蔀槲磥斫ú漠a(chǎn)品的區(qū)域集散中心。
    （二）大中城市的建材市場進(jìn)入“營銷競爭”時(shí)代。
    國外建材零售巨頭的大規(guī)模登陸與本土建材零售業(yè)的擴(kuò)張，推動(dòng)國內(nèi)大中城市建材零售由“賣方市場”步入“買方市場”。以“坐商”為基本特色的傳統(tǒng)攤位制銷售被迫在營銷策略上升級(jí)，同時(shí)，超市、賣場等新型建材零售業(yè)態(tài)在相互間的競爭壓力下開始從市場定位、品牌塑造、服務(wù)提供、規(guī)范管理等各方面引入現(xiàn)代營銷理念，展開全方位的競爭。
    （三）二三級(jí)城市的傳統(tǒng)建材市場進(jìn)入更新?lián)Q代高峰期。
    一是城鎮(zhèn)化建設(shè)需要。城鎮(zhèn)化建設(shè)導(dǎo)致基礎(chǔ)建設(shè)投資加大，城市人口增多，建材消費(fèi)增長，二三級(jí)建材市場的現(xiàn)有容量和潛量很難滿足當(dāng)?shù)厝找嬖鲩L的建材需求，原有建材市場急需擴(kuò)建。二是消費(fèi)需求變化的需要。越來越多的人受到專業(yè)化市場的熏陶和具備去外地購買建材產(chǎn)品的條件。如果二三級(jí)建材市場繼續(xù)保持原有的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營模式，大量客源將會(huì)流失。三是二三級(jí)市場（地級(jí)）將成為地區(qū)建材消費(fèi)的中心區(qū)。渠道層級(jí)的'縮短和扁平，將使地級(jí)城市成為地區(qū)建材批發(fā)與零售的中心區(qū)，即形成以生產(chǎn)加工基地（集散中心城市）地級(jí)市場消費(fèi)者的建材消費(fèi)渠道模式。如此，無論從規(guī)模采購還是從區(qū)域輻射來看，地級(jí)建材市場都需要得到擴(kuò)建和更新。
    四、渠道變革的對(duì)策。
    基于上述動(dòng)因及影響分析，為了應(yīng)對(duì)營銷渠道變革的發(fā)展變化，木地板營銷渠道模式應(yīng)在渠道的寬度和深度，以及渠道的發(fā)展方向必作戰(zhàn)略性調(diào)整?？偟陌l(fā)展戰(zhàn)略思路是構(gòu)架立體型多元化的渠道營銷模式[6]。
    （一）繼續(xù)加強(qiáng)傳統(tǒng)的渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和精細(xì)化耕營，特別是專賣店?duì)I銷和管理。我國的生產(chǎn)力水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性、流通資本相對(duì)集中和居民收入對(duì)市場需求的水平在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化。因此，傳統(tǒng)的攤位制市場將會(huì)長期存在，但它需要不斷的提升、改造以適應(yīng)不斷變化的市場需求。
    （二）營銷渠道逐步向建材超市、購物中心拓展。我國實(shí)行改革開放后，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民生活不斷提高，需求不斷增長。消費(fèi)要求從數(shù)量轉(zhuǎn)向質(zhì)量；從品種轉(zhuǎn)向營銷渠道；從實(shí)用轉(zhuǎn)向多功能；從單一購買轉(zhuǎn)向綜合配套；從購買商品到購物環(huán)境，到系列服務(wù)。因此，一些起點(diǎn)高、規(guī)模大、功能全、有特色、業(yè)態(tài)新的市場，首先在富裕地區(qū)的大中城市發(fā)展起來，而且將以較快的速度向全國發(fā)展。
    （三）加強(qiáng)產(chǎn)品營銷終端建設(shè)，與工程直銷、裝飾公司和工業(yè)消費(fèi)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。通過吸引“新鮮血液”，打造新經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，與各市場有影響力的經(jīng)銷商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。增強(qiáng)單個(gè)經(jīng)銷商與大品牌對(duì)抗，提升與終端的平等對(duì)話權(quán)。
    （四）渠道重心向二三級(jí)城市延伸。隨著農(nóng)村收入水平的提高和渠道層級(jí)的縮短和扁平，地級(jí)城市成為地區(qū)建材批發(fā)與零售的中心區(qū)，形成以生產(chǎn)加工基地（集散中心城市）地級(jí)市場消費(fèi)者的建材消費(fèi)渠道模式，能有效滿足消費(fèi)需求和適應(yīng)城鎮(zhèn)化發(fā)展的形勢(shì)。
    參考文獻(xiàn)。
    [2]嚴(yán)世華，cs經(jīng)營法[m]，北京，經(jīng)濟(jì)管理出版社，2003，第89頁。
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    渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十六
    摘要：面對(duì)當(dāng)前競爭如此激烈的市場環(huán)境，erp、crm、電子商務(wù)等都已經(jīng)成為企業(yè)信息化管理過程中不可或缺的應(yīng)用系統(tǒng)。其中，erp正在向高度集成、高度自動(dòng)化的全程信息化管理時(shí)代邁進(jìn)。因此，改善erp實(shí)施過程中的有效管理對(duì)提高企業(yè)的核心競爭力具有重要作用。
    erp實(shí)施是在有限的時(shí)間范圍內(nèi)，運(yùn)用有限的資源、技術(shù)、工具等設(shè)計(jì)開發(fā)出能夠充分滿足項(xiàng)目干系人需求的erp產(chǎn)品。erp產(chǎn)品應(yīng)該具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：能夠與公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)高度匹配；能夠充分滿足用戶的使用習(xí)慣；能夠完全保證企業(yè)信息的安全性；能夠滿足企業(yè)決策者的分析需求。
    erp項(xiàng)目管理是erp實(shí)施中的重要組成部分，明確項(xiàng)目管理中各個(gè)環(huán)節(jié)的重要性，是erp實(shí)施成功的關(guān)鍵。實(shí)效、合理的erp實(shí)施不僅要保證erp項(xiàng)目的如期上線，還要避免erp實(shí)施過程中的資源浪費(fèi)，有效保證erp產(chǎn)品的質(zhì)量，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從而提升企業(yè)的核心競爭力。
    erp項(xiàng)目的實(shí)施必然會(huì)涉及企業(yè)組織架構(gòu)中的各個(gè)職能部門。如果項(xiàng)目實(shí)施不當(dāng)，不但會(huì)造成系統(tǒng)實(shí)施失敗，而且企業(yè)的經(jīng)營也會(huì)因此而承受“致命經(jīng)濟(jì)損失”。因此，針對(duì)erp系統(tǒng)的實(shí)施，必須進(jìn)行嚴(yán)格的項(xiàng)目管理。
    1.控制進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。
    企業(yè)erp的運(yùn)行對(duì)企業(yè)的流程優(yōu)化以及企業(yè)正常運(yùn)營有很大影響。如果企業(yè)erp不能如期上線，就會(huì)對(duì)公司的經(jīng)營、決策產(chǎn)生重大影響。因此，需要嚴(yán)格制定項(xiàng)目的總體計(jì)劃，明確項(xiàng)目各階段完成的任務(wù)和任務(wù)持續(xù)時(shí)間。其次，在進(jìn)度控制方面一定要考慮應(yīng)對(duì)突發(fā)事件所造成的影響，及時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃以便能如期完成erp項(xiàng)目的實(shí)施。
    2.加強(qiáng)溝通管理。
    項(xiàng)目干系人之間良好的溝通是erp實(shí)施成功的保障。加強(qiáng)溝通管理不僅有益于減少項(xiàng)目干系人之間的溝通障礙，方便項(xiàng)目實(shí)施者能夠充分了解項(xiàng)目干系人的需求。在此基礎(chǔ)上對(duì)合理的需求變更予以滿足，消除產(chǎn)品與項(xiàng)目干系人期望之間的差距，使erp產(chǎn)品能夠完全滿足企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用。
    范圍管理是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，也是項(xiàng)目管理過程中的重點(diǎn)。對(duì)項(xiàng)目范圍的管理也就是對(duì)項(xiàng)目整體工作要求的管理。項(xiàng)目范圍管理包括2個(gè)方面：項(xiàng)目需求管理和項(xiàng)目過程管理。不同的是，項(xiàng)目需求管理確定的是需要做什么，而項(xiàng)目過程管理確定該如何實(shí)施。合理的項(xiàng)目范圍管理就是確定項(xiàng)目范圍及有效的控制變更范圍。首先，應(yīng)編制周密的項(xiàng)目范圍計(jì)劃；其次，對(duì)項(xiàng)目工作予以分解，并針對(duì)各項(xiàng)任務(wù)與項(xiàng)目干系人做良好的溝通、分配最適合的人力資源予以實(shí)施，最終得到滿足項(xiàng)目干系人需求的erp產(chǎn)品。
    4.加強(qiáng)成本控制。
    成本是價(jià)格的基礎(chǔ)，而利潤的實(shí)現(xiàn)取決于成本。雖然erp能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來巨大的收益，但這并不代表企業(yè)可以在erp實(shí)施過程中可以無限投資。所以加強(qiáng)成本控制，不但能夠保證erp的順利實(shí)施，而且能夠挖掘企業(yè)erp所帶來的經(jīng)濟(jì)收益，使企業(yè)利益最大化。那么，如何保證實(shí)際預(yù)算、費(fèi)用不超出預(yù)算成本？資源計(jì)劃必不可少，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的成本估算和成本預(yù)算。與此同時(shí)，項(xiàng)目管理者需要對(duì)項(xiàng)目的.費(fèi)用進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。加強(qiáng)項(xiàng)目管理過程中的成本控制，不僅是傳統(tǒng)觀念的改變，更是對(duì)項(xiàng)目成本核算管理體制的建立與完善。
    5.合理配置人員。
    erp實(shí)施人員對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的了解程度、erp實(shí)施人員的技能以及實(shí)施人員的職業(yè)道德等在一定程度上是erp實(shí)施的關(guān)鍵與核心，也是erp實(shí)施過程中的重要任務(wù)。如何保障這些高素質(zhì)、高技術(shù)人員的穩(wěn)定性是項(xiàng)目管理者值得思考的問題。項(xiàng)目組成員的流動(dòng)性將會(huì)對(duì)項(xiàng)目造成影響，甚至直接導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。一般項(xiàng)目管理者會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模來配備最適合的項(xiàng)目組成員。在甄選項(xiàng)目組成員的過程中，應(yīng)該盡可能協(xié)調(diào)好項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組成員間的關(guān)系，對(duì)集權(quán)和分權(quán)做出最良性的控制，如此才能保證erp項(xiàng)目在實(shí)施過程中的靈活性、統(tǒng)一性。其次，在erp項(xiàng)目實(shí)施人員配置過程中，要盡可能避免人力資源結(jié)構(gòu)不合理而導(dǎo)致的效率低下。
    6.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
    在項(xiàng)目管理過程中即使做好了所有的準(zhǔn)備工作，在erp項(xiàng)目實(shí)施的過程中也未必沒有風(fēng)險(xiǎn)，合理控制風(fēng)險(xiǎn)并有效減少或規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目實(shí)施需要關(guān)注的問題。合理的控制風(fēng)險(xiǎn)既是對(duì)投資主體的負(fù)責(zé)，也是對(duì)erp系統(tǒng)的負(fù)責(zé)。傳統(tǒng)意義上進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的方式有：規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；接受風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。
    規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)與接收風(fēng)險(xiǎn)同樣都是較為消極的風(fēng)險(xiǎn)管理方式。項(xiàng)目管理者通過規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)有意完全避開風(fēng)險(xiǎn)并放棄該部分收益的選擇。此類風(fēng)險(xiǎn)控制方式一般僅發(fā)生在無法接受風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的過程中。不同的是，接受風(fēng)險(xiǎn)是在減少損失的同時(shí)，也接受了風(fēng)險(xiǎn)的存在。利用傳統(tǒng)方法往往無法使許多風(fēng)險(xiǎn)從根本上得到控制。風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的根本是由于缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)管理體制造成的。換句話說，有效的風(fēng)險(xiǎn)控制不是減少風(fēng)險(xiǎn)，而是減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。
    要做到減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，可以從以下幾點(diǎn)入手：首先，應(yīng)盡力完善企業(yè)管理制度。完善企業(yè)管理制度、提高企業(yè)執(zhí)行力是風(fēng)險(xiǎn)控制的基礎(chǔ)；其次，在項(xiàng)目實(shí)施期間，建立有效的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)制，對(duì)項(xiàng)目的客戶風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和監(jiān)控；最后，明確風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任主體，使不同的項(xiàng)目組成員正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施成敗的影響；并且引導(dǎo)項(xiàng)目成員在風(fēng)險(xiǎn)分析和認(rèn)識(shí)過程中盡可能保持中立。大多數(shù)情況下，項(xiàng)目管理者通過以上措施，能夠?qū)⒅卮箫L(fēng)險(xiǎn)控制在萌芽狀態(tài)，從而保證erp項(xiàng)目的實(shí)施不會(huì)受到重大風(fēng)險(xiǎn)的影響，最終在保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下如期上線。
    四、總結(jié)。
    綜上所述，項(xiàng)目管理在erp實(shí)施過程中具有重要意義。在erp項(xiàng)目實(shí)施過程中，要結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況予以有效管理，并且在項(xiàng)目管理過程中要不斷控制，以促進(jìn)erp實(shí)施過程的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)企業(yè)信息化的發(fā)展。
    參考文獻(xiàn)。
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    渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十七
    在上世紀(jì)七十年代，我國便努力引進(jìn)發(fā)達(dá)國家和管理會(huì)計(jì)有關(guān)的理論和知識(shí)。雖有進(jìn)步，但差距較大，現(xiàn)今的管理會(huì)計(jì)也僅在少數(shù)地區(qū)的少數(shù)企業(yè)得到了極少實(shí)踐，與真正意義上的管理會(huì)計(jì)應(yīng)用體系尚有很大的差距。將管理會(huì)計(jì)運(yùn)用到現(xiàn)代企業(yè)中去，不但符合我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需要，還符合我國發(fā)展需要。
    管理會(huì)計(jì)和傳統(tǒng)會(huì)計(jì)存在較大的差別，其中最主要的便是其職能更加的廣泛，在管理中的作用非常重要。其作用主要表現(xiàn)在下面幾點(diǎn)：一對(duì)過去進(jìn)行分析，主要指的是加工和延伸企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)提供的相關(guān)資料，滿足企業(yè)決策和管理的實(shí)際需要。二是掌控現(xiàn)在，就是嚴(yán)格控制現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，讓其能夠依據(jù)決策與預(yù)算之規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)開展富有成效的運(yùn)作。三是謀劃未來，就是采取預(yù)測(cè)與決策等形式對(duì)現(xiàn)代企業(yè)可以進(jìn)行選擇的方案實(shí)施有針對(duì)性的數(shù)據(jù)研究，以求挑選出最優(yōu)化的方案。預(yù)測(cè)內(nèi)容主要包括了銷售、利潤、成本以及資金等。預(yù)測(cè)方法則有定量分析與定性分析等。決策則是針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)今后的經(jīng)營活動(dòng)所面臨的問題，將直接對(duì)企業(yè)今后的行動(dòng)方案作出決擇，這直接關(guān)系到企業(yè)今后的發(fā)展趨勢(shì)。
    二、管理會(huì)計(jì)在我國企業(yè)中應(yīng)用的不足。
    管理會(huì)計(jì)結(jié)合了會(huì)計(jì)學(xué)科和管理學(xué)科，將專業(yè)管理的方法、理論以及會(huì)計(jì)知識(shí)融合在了一起。我國對(duì)管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用和研究比較晚，雖然在實(shí)踐上有了一定的發(fā)展，但是還存在許多缺陷和不足。目前的管理會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)應(yīng)用體系之間還有很大的差距，從實(shí)際效果來看，還達(dá)到改善企業(yè)管理的目的。
    1、尚未形成完善的理論體系。
    隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，管理會(huì)計(jì)的理論無法跟上社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我國和管理會(huì)計(jì)有關(guān)的理論是在西方國家中引進(jìn)的，大都是照搬，并沒有形成和我國現(xiàn)狀相符合的理論體系。改革開放30多年來，一些新的管理會(huì)計(jì)理念不斷沖擊著我們的視野，但在企業(yè)的日常經(jīng)營管理活動(dòng)中卻很少應(yīng)用。即便一些企業(yè)應(yīng)用了管理會(huì)計(jì)，也多流于表面。目前，我國的一些企業(yè)，尤其是中小企業(yè)根本就未啟用管理會(huì)計(jì)，對(duì)一些項(xiàng)目的考察、實(shí)施都是憑借經(jīng)驗(yàn)，沒有科學(xué)的理論依據(jù)，無形中加大了投資風(fēng)險(xiǎn)，抑制了企業(yè)發(fā)展。因此管理會(huì)計(jì)尚未成為企業(yè)發(fā)展的助推器。
    2、會(huì)計(jì)信息沒有得到充分的利用。
    企業(yè)的管理部門沒有很好的將管理會(huì)計(jì)衍生的價(jià)值較高的信息利用起來，其在企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部計(jì)劃、評(píng)價(jià)、控制、企業(yè)經(jīng)營以及資源合理利用方面發(fā)揮的作用非常有限，僅僅是再利用和深加工了財(cái)務(wù)的相關(guān)信息。目前企業(yè)中常用的管理會(huì)計(jì)是根據(jù)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算，控制成本費(fèi)用，雖然在一定程度上控制了變動(dòng)成本費(fèi)用，但同時(shí)也限制了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
    3、形成的核算手段不夠高效。
    現(xiàn)在，我國很多中小企業(yè)還采取手工記賬的方式，雖然在有些合資企業(yè)和大型企業(yè)中，電算化軟件已經(jīng)引進(jìn)，但是其作用還局限在事后記賬方面，其在事前預(yù)測(cè)和事中控制過程中發(fā)揮的作用非常有限，甚至沒有發(fā)揮作用?，F(xiàn)在很多企業(yè)使用的電算化軟件，僅僅在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)體系中比較適用，而適用于管理會(huì)計(jì)的軟件系統(tǒng)目前還處于開發(fā)階段。
    4、尚沒有形成對(duì)管理人員的足夠重視。
    就目前而言，管理會(huì)計(jì)僅在一些地區(qū)、少數(shù)大型企業(yè)實(shí)施規(guī)劃和控制，中小企業(yè)幾乎不應(yīng)用管理會(huì)計(jì)，管理會(huì)計(jì)在我國并沒有引起多數(shù)企業(yè)的重視，仍然處于一種漂浮狀態(tài)。糾其原因：一是大部分企業(yè)會(huì)計(jì)人員掌握管理會(huì)計(jì)知識(shí)有限，缺乏管理會(huì)計(jì)的思維意識(shí)，更談不上應(yīng)用這些方法去參與經(jīng)營。二是在我國改革開放后，在特定環(huán)境下多由家族企業(yè)發(fā)展起來的中小企業(yè)，管理人員大多年齡偏大、知識(shí)結(jié)構(gòu)更新較慢，認(rèn)為會(huì)計(jì)就是記帳，對(duì)管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用不認(rèn)知，得不到廣泛的推廣和實(shí)施，這是制約管理會(huì)計(jì)發(fā)展的一個(gè)重要方面。
    5、尚沒有形成健全的管理制度。
    管理會(huì)計(jì)的實(shí)施需要一個(gè)完善的經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境，一個(gè)公平競爭及高度靈敏的法制氛圍。以來，法制建設(shè)得到了空前的認(rèn)知，現(xiàn)在，我國的法律體系已經(jīng)比較的健全和完善，雖然有些企業(yè)在制度完善、內(nèi)部管理以及激勵(lì)機(jī)制方面采取了很多手段，企業(yè)經(jīng)營有了一定的發(fā)展，但是企業(yè)會(huì)計(jì)的職能主要集中在了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面，并沒有從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)來對(duì)管理會(huì)計(jì)進(jìn)行研究和使用，其也并沒有從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中獨(dú)立出來，這也給管理會(huì)計(jì)工作發(fā)展造成了很大阻礙。特別是管理會(huì)計(jì)的決策制定需要生產(chǎn)、銷售等部門綜合測(cè)算制定，僅靠財(cái)務(wù)人員是無法獨(dú)立完成的，因此管理制度不健全，就無法實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用。
    三、在我國企業(yè)中，管理會(huì)計(jì)應(yīng)用不足的主要誘因。
    管理會(huì)計(jì)的成長與運(yùn)用與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展密不可分，社會(huì)環(huán)境的發(fā)展必然引發(fā)企業(yè)組織形式的變化，連鎖式的導(dǎo)致管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)相應(yīng)變化，最終影響到管理會(huì)計(jì)研究的目的、內(nèi)容和方法?，F(xiàn)在，我國管理會(huì)計(jì)研究時(shí)重點(diǎn)還是對(duì)國外研究成果進(jìn)行研究，西方的管理會(huì)計(jì)無論是產(chǎn)生還是成長都有和其相對(duì)應(yīng)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景，我國管理會(huì)計(jì)的研究與發(fā)展應(yīng)立足我國的國情，建立在有中國特色的社會(huì)主義初級(jí)階段的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)之上。
    2、從業(yè)者的素質(zhì)與管理會(huì)計(jì)的要求有差距。
    管理會(huì)計(jì)的功效只能通過會(huì)計(jì)從業(yè)人員來實(shí)現(xiàn)，因此會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)就成了重要因素。然而，我國自改革開放以來，特別是社會(huì)的發(fā)展轉(zhuǎn)移到以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心以來，經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和財(cái)會(huì)人員的儲(chǔ)備不足成為了一個(gè)短板，企業(yè)中的會(huì)計(jì)管理人員本身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和層次不夠合理，素質(zhì)參差不齊，這也給企業(yè)管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用帶了了很大的困難。并且，很多企業(yè)對(duì)于管理會(huì)計(jì)工作的認(rèn)知不夠，財(cái)會(huì)人員的觀念還比較落后。絕大多數(shù)中小企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時(shí)，還是進(jìn)行事后的記賬，無法將有效信息更好的運(yùn)營到企業(yè)決策和管理中去，以往的會(huì)計(jì)思維方式是向后看，管理會(huì)計(jì)則是往前看。所以，財(cái)務(wù)人員首先必須做到的便是學(xué)會(huì)思維切換，否則很容易導(dǎo)致思維混亂的情況出現(xiàn)，選擇問題解決策略時(shí)存在錯(cuò)誤?，F(xiàn)在，我國還有很多會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德素質(zhì)較差，存在會(huì)計(jì)信息失真的情況出現(xiàn)，給管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用造成了很大的限制。
    3、企業(yè)管理者極需提升對(duì)管理會(huì)計(jì)的認(rèn)知度。
    企業(yè)經(jīng)營管理者是否能夠正確認(rèn)知管理會(huì)計(jì)，會(huì)給其推廣和應(yīng)用造成很大影響。若是認(rèn)知沒有到位，會(huì)計(jì)人員在預(yù)測(cè)、決策、規(guī)劃和控制中的作用便無法考量，即便是會(huì)計(jì)從業(yè)者水平很高，也無法將其作用發(fā)揮出來，所以必須對(duì)管理會(huì)計(jì)有一個(gè)正確的認(rèn)知。
    由于我國中小企業(yè)管理者對(duì)管理會(huì)計(jì)的認(rèn)知度較低，需求較弱，這直接導(dǎo)致了我國現(xiàn)在的相關(guān)軟件開發(fā)比較滯后，這也導(dǎo)致了企業(yè)分析處理和利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息時(shí)，程度比較低下，給管理會(huì)計(jì)的運(yùn)用和推廣造成了很大的困難。并且，現(xiàn)在會(huì)計(jì)電算化高素質(zhì)人才比較少，無法滿足社會(huì)時(shí)代的需要。主要表現(xiàn)在一方面是會(huì)計(jì)人員的財(cái)會(huì)知識(shí)不系統(tǒng)、更新慢，只能處理日常的會(huì)計(jì)核算，無力提高會(huì)計(jì)管理水平；另一方面則是會(huì)計(jì)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)薄弱，只懂得使用計(jì)算機(jī)，對(duì)計(jì)算機(jī)維護(hù)、開發(fā)和利用卻沒有能力涉及。
    1、盡快建立完善的管理會(huì)計(jì)理論體系。
    建立適合中國國情的管理會(huì)計(jì)理論體系，是目前的當(dāng)務(wù)之急。目前的管理會(huì)計(jì)理論主要是確立于以往經(jīng)濟(jì)環(huán)境基礎(chǔ)之上的，大量西方國家的管理會(huì)計(jì)理論難以用于我國，隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅猛發(fā)展，管理會(huì)計(jì)的理論研究和體系建設(shè)迫切需要?jiǎng)?chuàng)新，需要與時(shí)俱進(jìn)，需要理論與實(shí)踐的相結(jié)合且操控性強(qiáng)的管理會(huì)計(jì)理論體系并加大培訓(xùn)力度，建立長效的從業(yè)人員再教育機(jī)制，增強(qiáng)知識(shí)更新的頻率，這也正是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)我國管理會(huì)計(jì)的需求，以方便廣大會(huì)計(jì)人員、管理人員操作運(yùn)用。
    2、努力營造良好的法制環(huán)境。
    良好的秩序是保證事業(yè)健康發(fā)展的保障，良好的秩序需要完善的法制來維護(hù)?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)在一定程度上是法律體系中的經(jīng)濟(jì)，管理會(huì)計(jì)要給企業(yè)的經(jīng)營決策者提供有用的決策信息，必須在一個(gè)平等、公平、公開的市場經(jīng)濟(jì)條件下。要使管理會(huì)計(jì)在我國中小企業(yè)中得到應(yīng)用，必須加快我國社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的法律法規(guī)建設(shè)步伐，進(jìn)一步完善社會(huì)主義法治體系，做到有法可依、有法必依，為推動(dòng)管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用營造一個(gè)強(qiáng)有力的法律環(huán)境，使企業(yè)在良好的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。
    我國中小企業(yè)會(huì)計(jì)從業(yè)人員知識(shí)的層次和結(jié)構(gòu)不合理，素質(zhì)偏低，缺乏高素質(zhì)的會(huì)計(jì)從業(yè)人員。因此，加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)的培訓(xùn)和后續(xù)教育，健全管理會(huì)計(jì)的培訓(xùn)考評(píng)機(jī)制就顯得尤為重要，只有規(guī)范培訓(xùn)和考評(píng)機(jī)制，才能建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，形成良好的社會(huì)氛圍，儲(chǔ)備起高素質(zhì)的管理會(huì)計(jì)人才庫以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。
    4、強(qiáng)化信息處理手段為管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中應(yīng)用提供技術(shù)保障。
    管理會(huì)計(jì)強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)信息的積累、評(píng)估、分析和匯總，大量的資料收集、整理及處理都需要借助信息化手段才能得以實(shí)現(xiàn)，改變手工記賬的老傳統(tǒng)，推廣管理會(huì)計(jì)電算化，提升計(jì)算機(jī)的應(yīng)用程度和利用效率是時(shí)代發(fā)展的需求。只有強(qiáng)化信息處理手段才能大大提高資料收集和分析的效率及準(zhǔn)確性。
    5、培養(yǎng)高層管理者的管理會(huì)計(jì)意識(shí)，提升管理會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)。
    管理會(huì)計(jì)工作者不但要精通企業(yè)財(cái)會(huì)理論、方法和相關(guān)法規(guī)，而且還要切實(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營管理方面的知識(shí)；不但要深入了解本企業(yè)財(cái)務(wù)情況，還要對(duì)本公司的經(jīng)營生產(chǎn)總體情況甚至本行業(yè)經(jīng)營發(fā)展趨勢(shì)能夠有深入的了解與把握。依據(jù)已經(jīng)搜集到的各類經(jīng)濟(jì)方面的資料，設(shè)置一些經(jīng)濟(jì)參數(shù)，運(yùn)用相應(yīng)的管理會(huì)計(jì)方式方法對(duì)本單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)或者規(guī)劃。管理會(huì)計(jì)有別于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，要求從業(yè)者具備更高的知識(shí)層次和更全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
    不僅要具備數(shù)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)，還要有心理學(xué)和行為學(xué)等社會(huì)科學(xué)方面的知識(shí)儲(chǔ)備。所以，加大培養(yǎng)力度以造就出更多的高素質(zhì)管理會(huì)計(jì)人才，這是我國企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作發(fā)展中面臨的當(dāng)務(wù)之急，必須予以高度重視。
    五、結(jié)束語。
    總之，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)下市場競爭的不斷加劇，我國企業(yè)要想在全球舞臺(tái)中占有一席之地，在加強(qiáng)的自主創(chuàng)新來形成企業(yè)自身的強(qiáng)大核心競爭力的同時(shí)就必須在管理上下功夫。只有充分認(rèn)識(shí)到管理會(huì)計(jì)的功效，發(fā)揮管理會(huì)計(jì)的職能，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，創(chuàng)造性地加以應(yīng)用，隨著時(shí)間的推移、改革的深入和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，管理會(huì)計(jì)將會(huì)以其所具有的專業(yè)化、職業(yè)化以及國際化等特點(diǎn)被業(yè)內(nèi)所認(rèn)同并運(yùn)用，必定會(huì)發(fā)揮出愈來愈重要的作用。
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    摘要：關(guān)系營銷理論于20世紀(jì)80年代末成為一門科學(xué)，受到了學(xué)術(shù)界的廣泛重視。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，確定與渠道成員保持何種程度的關(guān)系。合作伙伴關(guān)系及戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種新型的渠道關(guān)系，強(qiáng)調(diào)的是制造商與渠道成員之間持續(xù)和相互的支持關(guān)系，其目的是建立更加主動(dòng)的渠道伙伴聯(lián)盟。
    1、關(guān)系營銷理論的產(chǎn)生與發(fā)展。
    關(guān)系營銷理論的出現(xiàn)起源于消費(fèi)品主導(dǎo)環(huán)境中對(duì)服務(wù)和產(chǎn)業(yè)營銷特例的研究，并于20世紀(jì)80年代末成為一門科學(xué)，在北美大陸廣泛傳播。尤其是服務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和工業(yè)品技術(shù)上的復(fù)雜性使人們突破了產(chǎn)品交易的局限，引起了對(duì)營銷交換過程，特別是企業(yè)與顧客接觸過程的足夠重視，建立、維持和加強(qiáng)與顧客之間的關(guān)系成為開展市場導(dǎo)向營銷活動(dòng)的前提。關(guān)系營銷學(xué)者以服務(wù)市場營銷為背景，并從中借用大量的概念和術(shù)語，經(jīng)過一定的概括和精煉，創(chuàng)建了一套全新的營銷理論體系。關(guān)系營銷理論的提出受到了學(xué)術(shù)界的廣泛重視，菲利普·科特勒教授肯定了由一般營銷向關(guān)系營銷的轉(zhuǎn)變是當(dāng)今營銷學(xué)科變革的重要趨勢(shì)，而且關(guān)系營銷理論是對(duì)現(xiàn)代營銷學(xué)從理論到方法的有益補(bǔ)充。
    目前，關(guān)系營銷理論呈現(xiàn)出角度各異、門派眾多的叢林狀態(tài)。在眾多的關(guān)系營銷理論中，有兩個(gè)重要的學(xué)派，即imp小組的產(chǎn)業(yè)營銷關(guān)系理論學(xué)派和nordic服務(wù)營銷關(guān)系理論學(xué)派，他們代表著當(dāng)前兩種重要的研究傾向。imp關(guān)系營銷理論從對(duì)產(chǎn)業(yè)市場供應(yīng)商與客戶之間長期、復(fù)雜的供應(yīng)關(guān)系出發(fā)，把買賣雙方單一的關(guān)系擴(kuò)展到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的研究，分析多種關(guān)系間的聯(lián)系和影響，并把企業(yè)看成是處于買賣方、合伙人、政府等組成的多元網(wǎng)絡(luò)之中，其買賣關(guān)系要受到其他關(guān)系的影響。以芬蘭學(xué)者格魯諾斯教授為代表的nordic服務(wù)營銷關(guān)系學(xué)派則以顧客與企業(yè)的`關(guān)系為研究核心，從服務(wù)和實(shí)體產(chǎn)品的重大差異入手，認(rèn)為建立與顧客的持久關(guān)系十分重要，提出了許多分析方法和概念。
    近年來，理論界有相當(dāng)一部分人開始討論制造商與其渠道成員在批發(fā)或零售業(yè)務(wù)上的親密關(guān)系問題。根據(jù)他們的觀點(diǎn)，只有通過建立親密無間的關(guān)系，即“伙伴關(guān)系”或戰(zhàn)略性同盟關(guān)系，制造商和渠道成員才能通力合作，以使得分銷業(yè)務(wù)迅速、高效地開展。事實(shí)上，絕大多數(shù)渠道管理觀點(diǎn)的共同之處就是，它們都以制造商與渠道成員的親密關(guān)系為基礎(chǔ)。與此同時(shí)，相反的觀點(diǎn)幾乎不存在。
    在這場一邊倒的爭論中，有關(guān)制造商與其渠道成員間發(fā)展何種程度的關(guān)系，完全是一個(gè)戰(zhàn)略性的問題。如果渠道管理者認(rèn)為，保持親密關(guān)系可以幫助他更好地進(jìn)行渠道管理，并達(dá)到分銷目標(biāo)，這種關(guān)系就應(yīng)予以重視與發(fā)展。相反，如果渠道管理者認(rèn)為這種親密關(guān)系并不是進(jìn)行有效渠道管理必不可少的一份子，那么它就可以不必重點(diǎn)發(fā)展。有時(shí)，它甚至可能會(huì)造成時(shí)間、精力和金錢上的浪費(fèi)。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，確定與其渠道成員應(yīng)保持何種程度的關(guān)系。
    伯特·羅森布羅姆認(rèn)為，在解決關(guān)系親密這個(gè)戰(zhàn)略性問題上，渠道管理者可將它與分銷程度相連。一般情況下，如果渠道管理者已經(jīng)設(shè)計(jì)了一個(gè)強(qiáng)調(diào)深度分銷的渠道，他或許應(yīng)該考慮與其下屬的許多渠道成員保持一種松散的關(guān)系，而不是僅與幾個(gè)或一個(gè)成員保持親密關(guān)系。當(dāng)然，分銷程度并不是決定制造商與其渠道成員間關(guān)系親密程度的惟一因素，諸如目標(biāo)市場、產(chǎn)品、公司政策、中間商等許多因素都同樣起著決定作用。但分銷程度至少可以被認(rèn)為是用來解決與渠道成員建立親密關(guān)系的一個(gè)重要因素。
    3．1關(guān)系營銷的利益。
    盡管制造商往往容易忽視供應(yīng)商或渠道的多種活動(dòng)對(duì)其企業(yè)活動(dòng)的成本效益的影響，即使認(rèn)識(shí)到這些聯(lián)系，由于涉及各個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，協(xié)商和利用這些縱向聯(lián)系以及如何分配由此產(chǎn)生的利益也可能相當(dāng)困難，但是，不應(yīng)否認(rèn)與供應(yīng)商保持良好的關(guān)系可能使企業(yè)產(chǎn)生某種綜合優(yōu)勢(shì)和無形的利益。
    （1）供應(yīng)商關(guān)系提供的利益。
    供銷關(guān)系中，當(dāng)價(jià)值鏈中的活動(dòng)互相聯(lián)系時(shí)，改變其中一項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施方式便可以影響企業(yè)的綜合效益。有意地提高一項(xiàng)活動(dòng)的成本不僅可能降低另一項(xiàng)活動(dòng)的成本，而且也可能降低總成本。如采購和組裝之間的協(xié)調(diào)，可以降低庫存的需要。佳能就是通過購買質(zhì)量較高的鋼材以提高鍛造作業(yè)的質(zhì)量并簡化加工，從而降低總成本的。所以，有時(shí)企業(yè)可以增加外購?fù)度氲拈_銷而降低總成本，把外購?fù)度氲膯挝怀杀緣嚎s到最低限度，并非總是適宜的。當(dāng)然，在選定了投入的適當(dāng)類型和質(zhì)量以后，為外購?fù)度胫\求最佳、可能的單位成本顯然是理想的。
    企業(yè)也必須系統(tǒng)地追蹤目前尚無購買關(guān)系的潛在供應(yīng)商，這就會(huì)保證能定期考慮可供選擇的供應(yīng)商和觀察現(xiàn)有供應(yīng)商的業(yè)績。企業(yè)應(yīng)選擇那些效率最高或者那些提供最低價(jià)格的供應(yīng)商。企業(yè)除了要提高自己同供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力之外，還應(yīng)該設(shè)法協(xié)調(diào)與供應(yīng)商的關(guān)系，在必要時(shí)支持供應(yīng)商的技術(shù)開發(fā)，并鼓勵(lì)供應(yīng)商通過加強(qiáng)聯(lián)系以降低企業(yè)成本的做法。例如，馬克斯（marks）積極致力于幫助供應(yīng)商采用最先進(jìn)的技術(shù)，從而在英國零售業(yè)取得了低成本的優(yōu)勢(shì)。
    （2）分銷商關(guān)系提供的利益。
    正如供應(yīng)商關(guān)系一樣，與銷售渠道保持良好的聯(lián)系可能使企業(yè)及其銷售渠道的成本降低。例如在美國，精工(seiko)付給其珠寶商豐厚的費(fèi)用以報(bào)答后者接受精工表修理并把表運(yùn)送到精工廠，這就使精工把需要的服務(wù)點(diǎn)減少到最低數(shù)目并降低了加工修理和把修理程序通告顧客的成本。
    一個(gè)關(guān)鍵的問題是制造商和分銷商能否從彼此信任的關(guān)系中獲得更多有形的利益。通過對(duì)美國和歐洲的1500對(duì)制造商和分銷商關(guān)系的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：如果制造商與分銷商能保持彼此信賴的關(guān)系，制造商可能獲得更多的競爭優(yōu)勢(shì)。
    3．2合作伙伴關(guān)系及戰(zhàn)略聯(lián)盟。
    在最近幾年，諸如分銷伙伴關(guān)系、渠道伙伴、分銷商伙伴、經(jīng)銷商伙伴及戰(zhàn)略聯(lián)盟這樣的術(shù)語在營銷渠道文獻(xiàn)中出現(xiàn)的頻率越來越高。這些術(shù)語所指的是一種新型的渠道關(guān)系，它與制造商與其渠道成員傳統(tǒng)合作關(guān)系中特別設(shè)立的即時(shí)交流部門有所不同。這種伙伴關(guān)系或戰(zhàn)略聯(lián)盟強(qiáng)調(diào)的是制造商與渠道成員間持續(xù)的和相互的支持關(guān)系，其目的是建立更加主動(dòng)的團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)或者渠道伙伴的聯(lián)盟。在這種渠道伙伴關(guān)系或戰(zhàn)略聯(lián)盟中，傳統(tǒng)的“我們―他們”的觀念已經(jīng)被“我們”所取代。
    營銷渠道合作伙伴（或戰(zhàn)略聯(lián)盟）的觀念并非最近才出現(xiàn)。在二十多年前，webster對(duì)一系列制造商及其分銷商的關(guān)系進(jìn)行了一項(xiàng)創(chuàng)造性研究，其中就提到了建立這種伙伴關(guān)系的方法。webster指出，在渠道成員間建立“伙伴關(guān)系”要經(jīng)歷3個(gè)階段。第一、制造商必須在可能提供的產(chǎn)品、技術(shù)支持、定價(jià)及其他相關(guān)的領(lǐng)域公布明確的政策條款；第二個(gè)階段是對(duì)現(xiàn)有供銷商完成任務(wù)的能力進(jìn)行評(píng)估；第三個(gè)階段，制造商必須定時(shí)評(píng)估它與渠道成員之間制訂的政策的適用性。最近幾年，webster的這一思想得到了進(jìn)一步的發(fā)展。
    營銷渠道通常由許多各自謀求自身利益的公司組成，因?yàn)檫@些利益是相互競爭的，所以渠道成員常常無法合作，甚至各自目標(biāo)完全相反，由此產(chǎn)生的渠道沖突往往導(dǎo)致渠道效率下降。分銷中的聯(lián)盟就是為了解決這一問題而出現(xiàn)的。在一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟中，兩個(gè)或更多的組織發(fā)生聯(lián)系從而使得他們按照各方的共同利益進(jìn)行運(yùn)作。當(dāng)組織之間的聯(lián)系是持久的和廣泛的，并涉及到各方業(yè)務(wù)的許多方面時(shí)這種聯(lián)盟就是戰(zhàn)略性的。
    斯特恩（louisstern）與艾－安瑟理（-ansary）認(rèn)為一個(gè)合適的聯(lián)盟必須同時(shí)擁有3個(gè)條件，即：一方有特殊的需求；另一方有滿足這些需要的能力；雙方都面臨著退出關(guān)系的壁壘。前兩個(gè)條件是創(chuàng)造特別的價(jià)值增值的基礎(chǔ)，這是戰(zhàn)略聯(lián)盟的根本。最后一個(gè)條件，即退出壁壘是保護(hù)一方不被另一方剝削的必要條件。哪些是壁壘呢？一般來說，有嚴(yán)格規(guī)則的或者雙方具有相互依賴性的關(guān)系聯(lián)盟，解脫關(guān)系會(huì)非常困難，于是各方寧愿投資以維持關(guān)系。
    聯(lián)盟的基礎(chǔ)是信任，是一方對(duì)另一方誠實(shí)度的信心。而經(jīng)濟(jì)性滿足(eco?鄄nomicsatisfaction)既是聯(lián)盟的動(dòng)因也是聯(lián)盟的結(jié)果。這是因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)成員，從關(guān)系中得到的財(cái)務(wù)報(bào)酬越多，其信任度就會(huì)越高。這會(huì)加強(qiáng)聯(lián)盟，從而會(huì)更高效地共同工作。一般認(rèn)為在能夠提供資源、成長和機(jī)會(huì)的環(huán)境中，與已知的渠道成員最有可能建立良好的關(guān)系，從而成為好的伙伴。
    另外，有兩個(gè)基本因素對(duì)所有建立信任和創(chuàng)建聯(lián)盟的努力是關(guān)鍵的。第一是坦率、雙向和經(jīng)常的溝通。第二是要經(jīng)歷時(shí)間，聯(lián)盟的實(shí)現(xiàn)需要進(jìn)行培育———成長、成熟和發(fā)展成為有價(jià)值的資產(chǎn)。雖然聯(lián)盟能夠被迅速破壞，但它們無法很快被建立起來。建立和保持渠道聯(lián)盟關(guān)系的戰(zhàn)略需要資源和耐心。
    4、結(jié)束語。
    關(guān)系營銷是營銷理論上的一大突破，由一般營銷向關(guān)系營銷的轉(zhuǎn)變是當(dāng)今營銷學(xué)科變革的重要趨勢(shì)。制造商與其渠道成員在批發(fā)或零售業(yè)務(wù)上的親密關(guān)系問題受到了理論界的極大重視，大部分學(xué)者認(rèn)為制造商與渠道成員之間應(yīng)該建立親密關(guān)系，事實(shí)上如果渠道管理者認(rèn)為這種親密關(guān)系并不是進(jìn)行有效渠道管理必不可少的一份子，那么它就可以不必重點(diǎn)發(fā)展。關(guān)系營銷為處理渠道成員關(guān)系提供了一種思路，即每個(gè)企業(yè)都應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，確定與其渠道成員應(yīng)保持何種程度的關(guān)系。建立在坦率、雙向和經(jīng)常性的溝通基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略聯(lián)盟對(duì)渠道關(guān)系的處理十分重要，當(dāng)然維持聯(lián)盟需要時(shí)間、耐心和資源。
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    渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十九
    渠道管理是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)公司分銷的目標(biāo)而對(duì)現(xiàn)有渠道進(jìn)行管理，以確保渠道成員間、公司和渠道成員間相互協(xié)調(diào)和通力合作的一切活動(dòng)。渠道沖突是不可避免的，在同一品牌的分銷商之間會(huì)發(fā)生價(jià)格沖突和竄貨。渠道管理的關(guān)鍵就是要確定沖突的根源及其潛在隱患，從而建立和完善高效的渠道管理體系。
    企業(yè)要做好渠道管理，就要做好對(duì)經(jīng)銷商的管理。企業(yè)要保證及時(shí)供貨，并且?guī)椭?jīng)銷商建立并理順銷售子網(wǎng)，分散銷售及庫存壓力，加快商品的流通速度。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商廣告、促銷的支持，減少商品流通阻力;提高商品的銷售力，促進(jìn)銷售;提高資金利用率，使之成為經(jīng)銷商的重要利潤源。企業(yè)在保證供應(yīng)的基礎(chǔ)上，還要對(duì)經(jīng)銷商提供產(chǎn)品服務(wù)支持。妥善處理銷售過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品損壞變質(zhì)、顧客投訴、顧客退貨等問題。切實(shí)保障經(jīng)銷商的利益不受無謂的損害。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的訂貨處理管理，減少因訂貨處理環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的失誤而引起發(fā)貨不暢。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商訂貨的結(jié)算管理，規(guī)避結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，保障制造商的利益。同時(shí)避免經(jīng)銷商利用結(jié)算便利制造市場混亂。
    企業(yè)要做好對(duì)經(jīng)銷商的管理，需要有一個(gè)合理的管理設(shè)計(jì)。據(jù)專家介紹，設(shè)計(jì)一個(gè)成功的渠道系統(tǒng)，要求在分析消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，建立渠道目標(biāo)及限制因素，確立主要的渠道替代方案和評(píng)價(jià)方法。
    首先，市場營銷渠道的設(shè)計(jì)者必須了解目標(biāo)顧客需要的服務(wù)產(chǎn)出水平。
    其次，確定渠道目標(biāo)和限制條件，不同類型的企業(yè)都會(huì)根據(jù)限制條件來確定它的渠道目標(biāo)。
    最后，確定渠道模式。
    渠道模式分為直接銷售渠道、間接分銷渠道、長渠道和短渠道、單渠道和多渠道、寬渠道與窄渠道，下面分別做一下介紹。
    直接銷售渠道是指生產(chǎn)者將產(chǎn)品直接供應(yīng)給消費(fèi)者或用戶。沒有中間商介入。直接分銷渠道的形式是：生產(chǎn)者――用戶。具體方式企業(yè)直接分銷的方式比較多，但概括起來有訂購分銷、自開門市部銷售和聯(lián)營分銷。
    間接分銷渠道是指生產(chǎn)者利用中間商將商品供應(yīng)給消費(fèi)者或用戶，中間商介入交換活動(dòng)。間接分銷渠道的典型形式是：生產(chǎn)者――批發(fā)商――零售商――個(gè)人消費(fèi)者。
    分銷渠道的長短一般是按通過流通環(huán)節(jié)的多少來劃分，具體包括以下四層：(1)零級(jí)渠道。(2)一級(jí)渠道。(3)二級(jí)渠道或者是制造商――代理商――零售商――消費(fèi)者。(4)三級(jí)渠道：制造商――代理商――批發(fā)商――零售商――消費(fèi)者。
    單渠道和多渠道。當(dāng)企業(yè)全部產(chǎn)品都由自己直接所設(shè)的門市部銷售，或全部交給批發(fā)商經(jīng)銷，稱之為單渠道。多渠道則可能是在本地區(qū)采用直接渠道，在外地則采用間接渠道。
    寬渠道與窄渠道。渠道寬窄取決于渠道的每個(gè)環(huán)節(jié)中使用同類型中問商數(shù)目的多少。企業(yè)使用的同類中間商多，產(chǎn)品在市場上的分銷面廣，稱為寬渠道。企業(yè)使用的同類中間商少，分銷渠道窄，稱為窄渠道。
    有利渠道管理設(shè)計(jì)之后，并不意味著萬事大吉，企業(yè)還要注視以下渠道管理中經(jīng)常遇到這些問題：(1)渠道不統(tǒng)一容易引發(fā)廠商之間的矛盾。(2)渠道冗長造成管理難度加大。(3)渠道覆蓋面過廣。(4)企業(yè)對(duì)中間商的選擇缺乏標(biāo)準(zhǔn)。(5)忽略渠道的后續(xù)管理。(6)盲目自建網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)不能很好地掌控并管理終端。(7)新產(chǎn)品上市的渠道選擇混亂。企業(yè)如果對(duì)這些問題控制與管理不當(dāng)，勢(shì)必會(huì)引發(fā)渠道混亂，給企業(yè)帶來損失。因此，企業(yè)要做好渠道管理，還要掌握解決這些問題的途徑。
    據(jù)營銷專家分析，采取以下方式能夠幫助企業(yè)解決渠道管理中常見的那些問題。
    首先，統(tǒng)一企業(yè)的渠道政策。使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，解決由于市場狹小造成的企業(yè)和中間商之間所發(fā)生的沖突。為防止竄貨應(yīng)加強(qiáng)巡查，為防止倒貨應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)建立獎(jiǎng)懲措施，人性化管理和制度化管理有效結(jié)合，培育最適合企業(yè)發(fā)展的廠商關(guān)系。
    其次，減少環(huán)節(jié)，縮短貨物到達(dá)消費(fèi)者的時(shí)間，廠家有效掌握終端市場供求關(guān)系，減少企業(yè)利潤被分流的可能性。
    再次，廠家必須具備關(guān)注每個(gè)區(qū)域的運(yùn)作的實(shí)力，提高渠道管理水平，積極應(yīng)對(duì)競爭對(duì)手對(duì)薄弱環(huán)節(jié)的重點(diǎn)進(jìn)攻。
    還有，對(duì)中間商的選擇，不能過分強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷商的實(shí)力，而忽視了很多容易發(fā)生的問題，廠商關(guān)系應(yīng)該與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略匹配，不同的廠家應(yīng)該對(duì)應(yīng)不同的經(jīng)銷商。選擇渠道成員應(yīng)該有一定的標(biāo)準(zhǔn)：如經(jīng)營規(guī)模、管理水平、經(jīng)營理念、對(duì)新生事物的接受程度、合作精神、對(duì)顧客的服務(wù)水平、其下游客戶的數(shù)量以及發(fā)展?jié)摿Φ取?BR>    營銷渠道的控制與管理是個(gè)非常細(xì)膩的問題，企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際情況尋找更適合自己的方法。