在忙碌的現(xiàn)代社會，寫一份總結可以幫助我們更好地反思和總結過去的經驗。寫總結時，要注意語言簡練、準確，避免使用太多的廢話和空洞的詞句?？偨Y范文的優(yōu)點和亮點可以給我們提供一些建議和啟發(fā)，幫助我們改進自己的寫作。
質量監(jiān)督員的個人總結篇一
成了組織和站領導交付的各項工作任務，為完成工作目標做出了自身應有的貢獻。現(xiàn)將一年的工作總結如下：
一、我能及時審閱工程勘察設計文件，針對工程特點，編制監(jiān)督方案。并按要求進行監(jiān)督交底，對監(jiān)督的程序、內容、重點、方式、頻率、質量控制點的設置及其提前通知要求、材料進場復驗及現(xiàn)場檢測項目、對分部工程及單位工程的質量控制資料審查等提出明確要求。
二、在日常監(jiān)督管理工作中，我能嚴格按照建設工程質量監(jiān)督導則的要求和建設工程強制性標準，對建設工程各方責任主體質量行為的監(jiān)督檢查，對各方責任主體違反工程強制性條文的行為責令整改，并按程序要求對違反行為的責任主體作不良行為扣分。以國家的法律、法規(guī)和工程建設標準強制性標準為依據，對建設工程質量各方責任主體質量行為和工程中涉及結構安全和重要使用功能的實體質量監(jiān)督檢查。
三、能按照住建局近年來出臺的文件加強對工程實體的質量監(jiān)督。近年來，住建局出臺了一系列的新措施，新文件，如住宅工程質量通病防治措施提及的水電安裝問題，我均能按照相關文件的要求對在建工程進行實體監(jiān)督，對違反文件要求的行為責令整改，并按程序要求對違反行為的責任主體作不良行為扣分。
四、能按時完成對工程的竣工驗收的質量控制資料審查，并對資料存在的問題進行一次性告知，簽發(fā)相應的監(jiān)督文書。
五、按照站里的要求將監(jiān)督檢查表格、監(jiān)督文書及其回復資料上傳至工程質量監(jiān)督系統(tǒng)并在該工程監(jiān)督卷宗內歸檔。
20xx年，我在各位領導、各位同事的幫助與支持下，學到了不少的新知識，使自己的視野得到了顯著擴大，自身素質得以不斷的提高。
由于我疏忽學習，工作中時有遇事考慮不周的地方；同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。對此，我一定會加強學習，我相信有各位領導和同事的支持、幫助和理解，我一定會克服缺點，彌補不足，做一個稱職的監(jiān)督員。
在20xx年，我將一如既往地按照站里的要求做好自己本職工作。
質量監(jiān)督員的個人總結篇二
2017年度，我主要從事建設行業(yè)與質量安全管理工作，在上級領導關心和指導下，很好的完成了監(jiān)督工作任務，現(xiàn)將本年度的工作內容總結如下：
一、思想認識
要做好本職工作，更好的完成領導交辦的工作任務，必須加強政治學習、法律法規(guī)學習、提升業(yè)務水平，學習好“四風”“黨風廉政”等精神，切實提高自身的履職能力和水平，依法而行，逐漸提高行政執(zhí)法能力。切實改變工作作風，熱情服務，敢于作為，轉變工作職能，為我縣建設領域工作出一份力。
二、工作情況
2、辦理安全監(jiān)督備案工程項目10個及工程竣工驗收備案5個；
3、受縣政府委托，對150余戶群眾房屋進行了房屋安全性鑒定，出具鑒定報告150余戶。
4、完成上級領導交辦的各項工作任務。
進行質量安全監(jiān)督工作時，我做到嚴格執(zhí)行國家工程建設法律法規(guī)、標準規(guī)范及地方規(guī)定；監(jiān)管的所有項目各責任主體及工程實體安全質量均要求按國家工程建設法律法規(guī)和強制性標準執(zhí)行；工作之余積極參與省建設廳和州住建局組織的監(jiān)督業(yè)務知識培訓。
三、下一步工作打算
2、服從上級領導，在工作中認真學習提升自已的業(yè)務知識水平，積極完成上級交辦的任務。
3、做好自身的廉政、廉潔，自覺遵守法律、法規(guī)、黨章、“三大紀律”及單位的規(guī)章制度。
希望在新的一年里，再接再厲，使自已的工作做的更好、更完善，不負國家、人民的所托，更好的體現(xiàn)出自身價值。
2011年，我在站領導的指導下，與時俱進，扎實工作，較好地完成了組織和站領導交付的各項工作任務，為完成工作目標做出了自身應有的貢獻。現(xiàn)將一年的工作總結如下：
一、我能及時審閱工程勘察設計文件，針對工程特點，編制監(jiān)督方案。并按要求進行監(jiān)督交底，對監(jiān)督的程序、內容、重點、方式、頻率、質量控制點的設置及其提前通知要求、材料進場復驗及現(xiàn)場檢測項目、對分部工程及單位工程的質量控制資料審查等提出明確要求。
二、在日常監(jiān)督管理工作中，我能嚴格按照建設工程質量監(jiān)督導則的要求和建設工程強制性標準，對建設工程各方責任主體質量行為的監(jiān)督檢查，對各方責任主體違反工程強制性條文的行為責令整改，并按程序要求對違反行為的責任主體作不良行為扣分。以國家的法律、法規(guī)和工程建設標準強制性標準為依據，對建設工程質量各方責任主體質量行為和工程中涉及結構安全和重要使用功能的實體質量監(jiān)督檢查。
三、能按照住建局近年來出臺的文件加強對工程實體的質量監(jiān)督。近年來，住建局出臺了一系列的新措施，新文件，如住宅工程質量通病防治措施提及的水電安裝問題，我均能按照相關文件的要求對在建工程進行實體監(jiān)督，對違反文件要求的行為責令整改，并按程序要求對違反行為的責任主體作不良行為扣分。
四、能按時完成對工程的'竣工驗收的質量控制資料審查，并對資料存在的問題進行一次性告知，簽發(fā)相應的監(jiān)督文書。
五、按照站里的要求將監(jiān)督檢查表格、監(jiān)督文書及其回復資料上傳至工程質量監(jiān)督系統(tǒng)并在該工程監(jiān)督卷宗內歸檔。
2011年，我在各位領導、各位同事的幫助與支持下，學到了不少的新知識，使自己的視野得到了顯著擴大，自身素質得以不斷的提高。
由于我疏忽學習，工作中時有遇事考慮不周的地方；同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。對此，我一定會加強學習，我相信有各位領導和同事的支持、幫助和理解，我一定會克服缺點，彌補不足，做一個稱職的監(jiān)督員。
在2012年，我將一如既往地按照站里的要求做好自己本職工作。 《》
質量監(jiān)督員的個人總結篇三
(一)工程名稱：鄞縣大道北側排污工程。
(二)建設單位：鄞縣工業(yè)園區(qū)建設開發(fā)公司。
(三)設計單位：寧波市城建設計院。
(四)監(jiān)理單位：寧波xxxx建設監(jiān)理有限責任公司。
(五)施工單位：xx第x建筑工程公司。
(六)工程內容：鄞縣大道北側排污工程，東起鄞縣工業(yè)園區(qū)八八路，西經同三線西側污水泵站，臨時接至寧橫路已建污水管。排污管線距鄞縣大道道路中心線35.5米，全長2264米，其中w1w14為500承插式鋼筋混凝土管，長362米，采用國際ii級管、o型橡膠圈接口，135混凝土管基，w1w14窨井尺寸為8080cm。采用密打鋼板樁打開挖施工。w14w39全長1902米，采用頂管施工，管材采用f型接口鋼筋混凝土管，ii級管楔形橡膠圈。其中w14w21管徑為900，長518米;w21w29管徑為1100，長643米;w29w39管徑為1200，長741米。w31、w33、w35、w37、w39為頂管方形工作井;w15、w17、w19、w23、w25、w27、w29為頂管圓形工作井;w30、w32、w34、w36、w38、w14為頂管方形接收井;w16、w18、w20、w22、w24、w26、w28為頂管圓形接收井。
(七)計劃工期：80天。
(八)質量目標：優(yōu)良。
(九)工程投資：500萬元。
本工程成立由同志任總監(jiān)理工程師，同志任專業(yè)監(jiān)理工程師，同志任監(jiān)理員的組織機構，總監(jiān)受公司委托和業(yè)主授權全面負責本工程的監(jiān)理工作，專業(yè)和監(jiān)理員行使各自的職責。
根據本工程特點，為了便于更好地完成監(jiān)理工作，特自備經緯儀、水準儀各一臺，電腦一套，手機三部及其他檢測工具等，從開展監(jiān)理工作中已證實可以滿足需要。
監(jiān)理項目部在合同和信息管理方面主要注重以下幾方面工作：
首先，進行與項目有關的各類合同的跟蹤管理，包括對合同各方執(zhí)行情況進行檢查;負責項目實施過程中各類信息的收集、分類存檔和整理。其次，隨時向業(yè)主提供工程投資、質量、進度、安全及合同等方面的信息情況，并定期提供月報和報告;建立工地會議制度，整理各類會議紀錄;督促承包商及時整理工程技術資料檔案等，這些工作的開展為工程的順利進行起到了積極作用。
本工程是排污工程，包括長度為362米的500承插式鋼筋混凝土管鋪設，采用打開挖施工;長度為1902米的頂管施工，管材采用f型接口鋼筋混凝土管，管徑為900，長518米，管徑1100，長643米，管徑為1200，長741米。施工方對工程質量較為重視，建立了完備的質量保障體系和質檢制度，內業(yè)資料及時跟進，對監(jiān)理工程師指出的問題能及時采取措施進行整改，有力地保障了工程質量。
(一)施工準備階段的質量控制。
首先，監(jiān)理方認真熟悉了解合同文件、設計圖紙及技術文件，對承包商提交的施工組織設計及施工計劃、施工方案進行了審查，參加了設計交底及有關技術會審。參加了對工程基準線、控制樁和水準點的現(xiàn)場交底，并對水準點、控制點進行了復核。檢查了開工條件，如承包商工、料、機落實、進場情況;水泥、鋼筋、砂、石料及預制管構件、主要外購件的質量及有關復試資料，對部分供應廠家進行了考察，見證了復試試驗。召開首次工地會議，明確了施工過程中業(yè)主、承包商、監(jiān)理方三方各自的職責和監(jiān)理工作管理辦法。編制了詳細的《監(jiān)理規(guī)劃》、《監(jiān)理細則》，為我們開展監(jiān)理工作打下了基礎。
(二)施工階段質量控制。
在施工中要求承包商必須在自檢合格的基礎上通知監(jiān)理驗收，經監(jiān)理簽認后，才能進入下道工序施工。
1、大開挖部分。
在溝槽開挖工序中，檢查了承包商溝槽橫斷面型式是否適用、安全，溝槽排水、支撐措施是否落實，重點控制溝槽不得受水浸泡，防止槽底土體擾動和超挖。
在抽檢墊層、平基的厚度及高程無誤后，才同意承包商進入安管工序施工。安管工作重點檢查管底坡度是否倒流水，管道中心線位置是否符合設計要求，并對管內底高程進行檢測，同時，隨機抽取了以上各道工序的混凝土質量，見證了試塊試壓，全部達到設計要求。
通過巡視的手段，對全線檢查井砌筑質量進行檢查，發(fā)現(xiàn)有通逢、灰漿不飽滿，抹面有空鼓、裂縫等現(xiàn)象的，均要求承包商做了返工。
承包商充分意識到回填質量的重要性，本次工程的回填土承包商均自覺分層夯實，監(jiān)理方見證了回填土壓實度試驗，回填土壓實度達到了設計及規(guī)范要求。
2、頂管施工部分。
督促承包商做好施工水準點、控制點、基準線的測量、復核及管道中心定位、復核工作，并檢查其有關記錄，在承包商上報復測資料的基礎上，對臨時水準點等進行了復核，其結果均在誤差范圍內。同時，多次抽檢了管道中線的控制點、中心樁、檢查井位置，確保其準確性。檢查沉井砂墊層和混凝土墊層尺寸和厚度，督促施工方嚴格按照圖紙施工，保證沉井在混凝土澆筑過程不發(fā)生傾斜和突沉。
嚴格執(zhí)行隱蔽工程驗收程序，督促施工方完善和落實質量保障體系，在沉井的刃腳、井壁、底板、頂板和預留孔洞等部位的鋼筋模板隱蔽驗收中，嚴格按照圖紙，從鋼筋規(guī)格、數(shù)量、尺寸、間距和幫扎焊接長度等方面進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題后堅決要求施工方整改，施工方整改后監(jiān)理人員進行檢查驗收，符合要求后方可進行下道工序施工，并在施工方施工資料上簽字確認。
沉井混凝土采用商品混凝土，留取的試塊試壓全部合格。在沉井澆筑過程中采用分層澆筑。第一次澆筑刃腳混凝土，第二次澆筑井壁混凝土，兩次混凝土澆筑設置水平施工縫。在第二次澆筑之前，施工縫鑿毛并沖洗干凈。混凝土澆筑時，監(jiān)理人員旁站監(jiān)理，檢查商品混凝土質量，發(fā)現(xiàn)混凝土和易性不好時堅決退貨;督促施工人員振搗情況，防止漏振和過振。從模板拆除后混凝土成型質量來看，混凝土外觀質量較好。模板拆除后馬上進行澆水保濕保養(yǎng)工作。
沉井在刃腳混凝土強度滿足要求后方可進行下沉。下沉過程中督促施工方均勻挖泥，勤加觀測沉井頂標高，防止沉井傾斜或突沉。下沉到位后靜置一段時間觀測沉井不再下沉后進行塊石、素混凝土封底和鋼筋混凝土底板澆筑。
頂管開頂之前，復核施工方測設的頂管標高、方向和井壁上的臨時水準點;頂進過程中督促施工方勤加觀測頂進軸線標高，防止出現(xiàn)大的偏差，使頂進偏差在允許的范圍內。頂通后檢查頂管情況，檢查是否滲水等，督促檢查封堵頭施工。
進度控制的總任務就是在滿足工程建設總進度計劃要求的基礎上，編制或審核施工進度計劃，并對其執(zhí)行情況加以動態(tài)控制，跟蹤檢查施工項目按期竣工并交付使用。我方工作重點是審核承包商提交的施工進度計劃。要求施工總進度計劃應確定分期分批完成的項目組成，各工程項目的開工、竣工順序及時間安排，全場性準備工作，特別是首批準備工作的內容與進度安排等。隨時了解進度計劃執(zhí)行過程中所存在的問題，并幫助承包商給予解決，特別是承包商無力解決的內外關系協(xié)調問題。及時檢查承包商報送的施工進度計劃報表和分析資料，同時進行現(xiàn)場實地考察，核實所報送的已完項目的時間及工程量，在對工程實際進度資料進行整理的基礎上，我方將其與計劃進度對比，以判定實際進度是否出現(xiàn)偏差。如果出現(xiàn)偏差，我方進一步分析此偏差對進度控制目標的影響程度及產生的原因，以便研究對策，提出糾偏措施，對承包商申請的'已完工程分項工程量進行核實，在監(jiān)理工程師通過檢查驗收后簽發(fā)工程進度款支付憑證。
本工程投資控制的原理是把計劃投資額作為投資控制的目標值，在工程施工過程中定期進行投資實際值與目標值比較，通過比較發(fā)現(xiàn)并找出實際支出額與投資控制目標值的偏差，然后分析產生偏差的原因，并采取有效措施加以控制，以保證投資控制目標的實現(xiàn)。首先，我方熟悉圖紙、設計要求、標底標書，分析合同價構成因素，明確工程費用最易突破的部分和環(huán)節(jié)，從而明確投資控制的重點。并審查承包商提交的工程預算，定期、不定期進行工程費用超支分析，并提出控制工程費用突破的方案和措施。認真、慎重對待工程變更、設計修改，嚴格經費簽證，及時對完工工程量進行計量，及時簽證支付進度款。
安全、文明施工是保證工程能否順利地在額定工期內按時、保質完成的重要條件。我方對此常抓不懈，督促承包商在施工中認真貫徹“安全第一，預防為主”和堅持“管生產必須管安全”的原則。我方督促參加施工的人員必須接受安全技術教育，熟知和遵守本工種的各項安全技術操作規(guī)程，并要求定期進行安全技術考核，對特殊工種操作人員，我方檢查其特殊工種合格證后，才能上崗作業(yè)。操作人員上崗前，要求必須按照規(guī)定穿戴防護用品，督促施工負責人和安全檢查員隨時檢查勞動防護用品的穿戴情況，并組織人員定期檢查和驗收施工所用的各種機具設備、勞動保護用品和電器設備等，保證其處于完好狀態(tài)。
鄞縣大道北側排污工程現(xiàn)已完工，在此工程的監(jiān)理過程中，監(jiān)理項目部成員增長了不少經驗，幾點體會如下：
1、業(yè)主的支持是保證工程順利完成的基礎：在整個施工過程中業(yè)主領導對監(jiān)理方在各方面都給予了大力的支持和協(xié)助，積極支持監(jiān)理方的各項管理措施和監(jiān)理手段，為工程的順利完成提供了保證。
2、協(xié)調、溝通的重要性：在項目實施過程中，有很多的協(xié)調溝通工作要做，一個成功的監(jiān)理項目部既要嚴格監(jiān)理工程，也要同承包商建立良好的監(jiān)理和被監(jiān)理的合作關系，站在不同的角度為了一個共同目的，做好各自工作，只有這樣才能出色地控制好質量、進度、投資等各項指標。
3、監(jiān)理項目部自身建設：監(jiān)理工作需要豐富的現(xiàn)場管理經驗和扎實的理論水平，綜合素質要求很高，要做一個優(yōu)秀的監(jiān)理工作者，只有取彼之長，補己之短，在工作中不斷提高自身素質，更好地把監(jiān)理工作做好。
質量監(jiān)督員的個人總結篇四
時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間今年就要在緊張和忙碌中過去了?；仡欉@一年來，我作為公司質檢部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。
在領導的'關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，下面就是本人的年終工作總結：
1、首件檢驗。我嚴格按照控制要求，做到不漏檢，不少檢。
2、巡檢。巡檢是一項細致的工作?！凹毠?jié)決定成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關。
3、異常反饋。在生產中經常會因為設備或員工的原因，出現(xiàn)各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現(xiàn)異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。
1、態(tài)度決定一切。
工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經?？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評。
但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考。
崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學習。
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能，這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。
2、要進一步加強組件檢驗工作的系統(tǒng)性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力。
3、在完成領導交辦的任務的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習，進一步提高各項組件的檢驗技能。
在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
質量監(jiān)督員的個人總結篇五
本人在建設局黨委和建設工程質量管理處的正確領導下，立足本職工作，認真完成了領導交待的各項任務，現(xiàn)將工作總結如下：
一、政治思想情況。
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學習黨的十七屆五中全會系列文件精神；認真慣徹落實科學發(fā)展觀，自覺遵紀守法，遵守各項規(guī)章制度，全面貫徹落實《建設工程質量管理條例》等有關法律法規(guī)和工程建設強制性標準，堅持依法監(jiān)督，創(chuàng)新監(jiān)管模式，樹立正確的職業(yè)觀念，端正職業(yè)態(tài)度，遵守職業(yè)紀律，強化職業(yè)作風，嚴守職業(yè)道德，認真履行崗位職責，做到愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾。
二、理論和業(yè)務知識學習情況。
規(guī)范性文件。在工作的空隙，采用自學和集體研討相結合的方式，結合日常工作中所遇到的問題查閱資料，深入進行研究探討，使本人加深了對標準、規(guī)范的理解，統(tǒng)一了工作方法，提高了工作能力和效率。
三、工作勤奮敬業(yè)方面情況。
四、監(jiān)督工作開展情況。
1、在日常監(jiān)督工作中，按照建設局和領導的安排部署，根據國家省市各級主管部門關于建設工程質量專項治理工作實施方案的有關要求，在經驗豐富的站領導和老同志的帶領下，堅持以地基基礎、主體結構、建筑護欄和扶手、住宅低窗護欄、建筑散水、建筑變形縫、砌體結構外觀質量以及影響使用安全及使用功能的關鍵部位為監(jiān)督工作重點，嚴格進行監(jiān)督。對發(fā)現(xiàn)的問題隱患，按照有關規(guī)范文件，結合實際情況，下發(fā)整改通知書和停止施工通知單，督促責任單位及時采取有效措施消除問題隱患，確保工程質量安全平穩(wěn)可控。
2、認真對待每一例質量投訴，工程質量投訴關系到百姓的切身利益，關系到社會穩(wěn)定，本人高度重視做好工程質量投訴工作，對責任范圍內的質量投訴及時處理，達到用戶不滿意，沒有造成用戶反復投訴甚至集體上訪等惡劣事件的發(fā)生。
3、在日常監(jiān)督工作中進一步完善各分部、分項工程的質量監(jiān)管。進一步加強分部、分項工程的備案管理及施工監(jiān)管，備案率要達到100%。杜絕隨意變更圖紙，改變鋁合金門窗材料，從根本上保證建筑工程的整體質量。
4、以提高住宅工程質量為重點，把深入開展房屋建筑工程質量通病整治做為監(jiān)督主線。具體為認真貫徹落實山東省建筑工程管理局頒發(fā)《山東省住宅工程質量通病專項治理措施手冊》認真治理住宅工程中屋面滲漏、廚衛(wèi)間滲漏、墻面、地面非結構性裂縫等影響使用功能、群眾投訴較多的質量通病。
五、存在不足和今后努力方向。
建設法律、法規(guī)等相關法律知識，學習業(yè)務知識和技能，強化終身學習的意識，克服和改進不足，努力提高業(yè)務知識水平,堅持科學的工作態(tài)度,加強對房屋建筑工程質量安全的監(jiān)管力度,確保建設工程質量又快又好的實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
質量監(jiān)督員的個人總結篇六
轉瞬即逝，20__年馬上就要過去了，在這一年里，在領導的指導、關心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，本著檢測公司“堅持標準、科學公正、數(shù)據準確、服務誠信”的質量方針，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)將工作學習情況總結如下：
我堅持著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，扎扎實實做好每一件事，從每一個操作，每一份記錄做起，不斷地細化細節(jié)，以保證試驗數(shù)據的準確性為目標，認真遵守檢測公司各項規(guī)章制度。較好的完成了__年的土工布、土工膜、土工格柵、管材、管件、排水網、透水管、伸縮縫、橡膠板、止水帶、緩沖墊層等試驗委托任務。期間難免也接觸過自己從未掌握的試驗，但是通過自己不斷的對新標準的理解和實踐，最終也較好的完成了。
今年單位進行了大量的抽檢工作，監(jiān)督抽檢是質量監(jiān)督機構為了確保工程質量、履行行政監(jiān)管職能的一項質量監(jiān)督程序。也是保證建筑施工安全和施工質量的重要手段。作為檢測公司的一員，我積極配合抽檢工作，雖然抽檢樣品數(shù)量過多，加班加點爭取時間，樣品收到第一時間開展各項試驗工作，并出具相關試驗報告。努力做到不拖延試驗周期，將準確的試驗數(shù)據最快反映到工地，最大限度保證工程中減少使用不合格樣品的概率。
在9月份我還參與了梁場試驗室的現(xiàn)場認證取證工作，這是我參加工作的幾年來第一次經歷梁場認證過程。在時間緊、任務重的前提下我們一行幾人投入到認證準備工作當中，也是在這個過程之中了解到了梁場取證涉及到的相關試驗工作。雖然壓塊、彈摸、外加劑、硬度及現(xiàn)場拌合物性能等試驗過程沒能親手操作，但是通過旁觀也讓我學習到不少東西，掌握了部分試驗要領，也領教了鐵道部專家對于試驗的嚴謹程度。這一切都是一個值得學習的過程!特別是內業(yè)資料部分，在進行原材料報告記錄、各種消耗臺賬、溫濕度記錄、委托試驗管理臺賬，設備檢定證書、申報材料、不合格品通知與反饋處理意見等一系列資料的同時，對工地實驗室有了直觀的認識。在同事們的共同努力下，認證工作進行的十分順利，最終，于洪制梁場成功通過鐵路主管部門質量認證，并取得了很好的成績。經歷的半個月的準備和短短的三天認證時間后，對自己來說滿滿的都是收獲，希望以后還有如此歷練自己的機會。
為了迎接明年的計量認證工作，我更加積極努力的做好自己的工作，因為我深知計量認證對檢測單位的重要性。今年我個人負責的項目參數(shù)已經增加到300多個，在統(tǒng)計這些參數(shù)的相關資料時，我不斷學習新標準，查閱新設備!與此同時，正增強了自己的業(yè)務水平，不斷提高自己對標準的掌握程度和試驗方法更深理解。我要努力珍惜這次機會，不斷完善自己，為檢測公司的計量認證工作交上一份完美的答卷。
__年是忙碌的一年，也是收獲的一年。一年來，在領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，標準學習不夠廣泛，業(yè)務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我將更加努力、盡職、盡責。我要努力做到戒驕戒躁，加強各種標準學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，努力成為檢測公司中重要的一員，伴隨著檢測公司的輝煌而成長。
質量監(jiān)督員的個人總結篇七
一、加強學習，努力提高自身素質。
我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，牢固樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學習與個人自學結合起來，積極參加各項學習活動，并認真撰寫
心得體會
和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。另一方面根據形勢發(fā)展和工作需要，本著缺
什么
補什么的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作
一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是認真負責地做好文字起草工作。圍繞全市特種設備日常
安全
管理和安全監(jiān)察等項工作，負責起草了實施方案、工作流程、工作要點、工作總結等綜合性文字材料。
二是認真做好信息化網絡建設，負責建立了特種設備信息管理制度，落實了×個省級版特種設備動態(tài)監(jiān)管軟件在市局日常工作中的使用，完善了特種設備信息數(shù)據的清理和規(guī)范。完成新增設備注冊登記×臺，特種設備作業(yè)人員取（換）證×個。
三是認真做好宣傳工作。開辦了《××質量技術監(jiān)督局特監(jiān)工作動態(tài)》專刊，共出臺×期。完成政務信息×篇，市局簡報采用信息×條，中國質量新聞網采用信息×條。
四是積極參與特種設備現(xiàn)場安全監(jiān)察和專項整治工作。全年共組織開展了x次全市范圍安全大檢查，x次黃金周
旅游
安全大檢查，x次客運架空索道專項檢查，x次日常安全巡查。參與開展了壓力管道專項整治。全面完成了公用管道的專項普查工作。參與開展了對全市所有氣瓶使用登記管理工作。參與并完成x家氧氣充裝站的充裝評審，并上報取證。參與并完成了對全市取得《氣瓶充裝許可證》的x家氣瓶充裝單位年度監(jiān)督檢查。
三、嚴于律已，不斷加強作風建設
進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護良好的質監(jiān)形象。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些
成績
，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
工作以來，在仙游縣質監(jiān)局局領導的`正確領導下，在同志們的幫助、支持下，我認真履行工作職責，扎實工作，科學規(guī)范的做好日常事務工作，較好地完成了工作任務，現(xiàn)將個人情況總結如下：
一、加強學習，努力提高自身素質。
認真學習“三個代表”重要思想，全面領會“以人為本”科學發(fā)展觀的思想內涵和精神實質，認真做好各項學習筆記。牢固樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣。一方面嚴格執(zhí)行國家質監(jiān)總局的“八嚴禁”和市局的“五公開”、“十不準”，遵守縣局里面的規(guī)章制度，做到在工作中不吃、拿、卡、要。另一方面根據形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、把握新技能、增強新本領，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作
工作以來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。
1、認真負責地做好文字起草工作。圍繞全縣特種設備日常安全治理和安全監(jiān)察等項工作，負責起草了部分實施方案、工作要點、工作總結等綜合性文字材料。
2、認真做好特種設備信息查詢平臺的信息更新，負責全縣特種設備信息平臺的巡查信息等工作，建立了特種設備信息治理制度，完善了特種設備信息數(shù)據的清理和規(guī)范。
3、積極參與特種設備現(xiàn)場安全監(jiān)察和專項整治工作。全縣范圍內的安全大檢查，節(jié)假日大檢查，日常安全巡查。參與開展了鰻魚場鍋爐專項整治、殺菌鍋壓力容器專項整治、土制起重機械專項整治、打非治違安全隱患大檢查專項行動、液化氣專項行動、安全生產月活動等等。
三、嚴于律已，不斷加強作風建設
作為一名質監(jiān)工作人員，我嚴格要求自己，堂堂正正做人，老老實實做事，樹立了一名機關工作人員應有的形象。在工作中，我注意團結同志，不斷向同志和領導學習，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴于律己，自覺遵守社會公德和職業(yè)道德，嚴格執(zhí)行各項紀律，沒有任何違法違紀行為。自己雖然是不是黨員，但是時刻按照一個共產黨員的標準要求自己，
生活
儉樸，講團結、講正氣、講原則。
四、存在的問題和不足
3、工作作風還不夠扎實。工作指導、工作落實還不夠到位。
4、工作方法創(chuàng)新還不夠，措施手段不夠有力。
在今后的工作中，我有決心、有信心，完成各項工作任務，嚴格要求自己、發(fā)揚優(yōu)長、彌補自己的不足，改正自己的缺點，再接再厲，為地方的建設做出自己的貢獻。
質量監(jiān)督員的個人總結篇八
本中心質量體系建立運行__個月以來，按照質量手冊中有關質量監(jiān)督員的職責，質量監(jiān)督員對中心的五個檢測部門進行了監(jiān)督，現(xiàn)將質量監(jiān)督方面的工作如下小結并上報管理評審：
1.理化檢測室監(jiān)督情況。
理化檢測室質量監(jiān)督員分別對水分、灰分、蛋白質、脲酶、脂肪、總黃酮等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“質量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。
2.儀器檢測室監(jiān)督情況。
儀器檢測室質量監(jiān)督員分別對儀器準確度、損壞情況、儀器使用情況等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“質量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過自校驗，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。
3.微生物檢測室監(jiān)督情況。
微生物檢測室質量監(jiān)督員對微生物檢測中菌落總數(shù)、霉菌及酵母計數(shù)、致病菌等項目進行了監(jiān)督，并按照要求填寫“質量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。
4.現(xiàn)場監(jiān)測室監(jiān)督情況。
現(xiàn)場監(jiān)測室質量監(jiān)督員分別對廢水采集、區(qū)域環(huán)境噪聲、煙氣監(jiān)測等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“質量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
5.辦公室監(jiān)督情況。
辦公室質量監(jiān)督員主要對試驗用水制備過程、制備質量和辦公環(huán)境進行監(jiān)督，并按照要求填寫“質量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設備經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
以上為質量監(jiān)督員在質量體系運行以來，參與的監(jiān)督活動和履行的職責。
質量監(jiān)督員的個人總結篇九
本人在建設局黨委和建設工程質量管理處的正確領導下，立足本職工作，認真完成了領導交待的各項任務，現(xiàn)將工作總結如下：
一、政治思想情況。
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學習黨的十七屆五中全會系列文件精神；認真慣徹落實科學發(fā)展觀，自覺遵紀守法，遵守各項規(guī)章制度，全面貫徹落實《建設工程質量管理條例》等有關法律法規(guī)和工程建設強制性標準，堅持依法監(jiān)督，創(chuàng)新監(jiān)管模式，樹立正確的職業(yè)觀念，端正職業(yè)態(tài)度，遵守職業(yè)紀律，強化職業(yè)作風，嚴守職業(yè)道德，認真履行崗位職責，做到愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾。
二、理論和業(yè)務知識學習情況。
式，結合日常工作中所遇到的問題查閱資料，深入進行研究探討，使本人加深了對標準、規(guī)范的理解，統(tǒng)一了工作方法，提高了工作能力和效率。
三、工作勤奮敬業(yè)方面情況。
四、監(jiān)督工作開展情況。
1、在日常監(jiān)督工作中，按照建設局和領導的安排部署，根據國家省市各級主管部門關于建設工程質量專項治理工作實施方案的有關要求，在經驗豐富的站領導和老同志的帶領下，堅持以地基基礎、主體結構、建筑護欄和扶手、住宅低窗護欄、建筑散水、建筑變形縫、砌體結構外觀質量以及影響使用安全及使用功能的關鍵部位為監(jiān)督工作重點，嚴格進行監(jiān)督。對發(fā)現(xiàn)的問題隱患，按照有關規(guī)范文件，結合實際情況，下發(fā)整改通知書和停止施工通知單，督促責任單位及時采取有效措施消除問題隱患，確保工程質量安全平穩(wěn)可控。
2、認真對待每一例質量投訴，工程質量投訴關系到百姓的。
切身利益，關系到社會穩(wěn)定，本人高度重視做好工程質量投訴工作，對責任范圍內的質量投訴及時處理，達到用戶不滿意，沒有造成用戶反復投訴甚至集體上訪等惡劣事件的發(fā)生。
3、在日常監(jiān)督工作中進一步完善各分部、分項工程的質量監(jiān)管。進一步加強分部、分項工程的備案管理及施工監(jiān)管，備案率要達到100%。杜絕隨意變更圖紙，改變鋁合金門窗材料，從根本上保證建筑工程的整體質量。
4、以提高住宅工程質量為重點，把深入開展房屋建筑工程質量通病整治做為監(jiān)督主線。具體為認真貫徹落實山東省建筑工程管理局頒發(fā)《山東省住宅工程質量通病專項治理措施手冊》認真治理住宅工程中屋面滲漏、廚衛(wèi)間滲漏、墻面、地面非結構性裂縫等影響使用功能、群眾投訴較多的質量通病。
五、存在不足和今后努力方向。
終身學習的意識，克服和改進不足，努力提高業(yè)務知識水平,堅持科學的工作態(tài)度,加強對房屋建筑工程質量安全的監(jiān)管力度,確保建設工程質量又快又好的實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
xxxx總結人：葉軍年8月。
質量監(jiān)督員的個人總結篇十
xxxx年，我們要堅持以科學發(fā)展觀為指導，按照市委、市政府的工作部署，深入貫徹總局“抓質量，保安全，促發(fā)展，強質檢”十六字方針，服務地方經濟，實現(xiàn)質監(jiān)事業(yè)跨越式發(fā)展，以“1234”為工作重點，努力做好xxxx年各項工作，為鶴城人民交上一份滿意的答卷。
(一)狠抓“產業(yè)項目建設”這。
一主線，不斷提升檢驗檢測能力和水平。
按照省局提出的“抓薄弱，促平衡;抓重點，搞突破;抓典型，上水平”的要求，對于已投入使用的市質檢所(兩個省中心)、克東、克山和訥河共5個省級中心，要注重引進設備和人才，抓好人員的培訓，不能只有環(huán)境、設備，而沒有優(yōu)秀人才;對于即將投入使用的甘南局省級中心，要做好中心的裝修和人員培訓等前期工作;對于已經封頂?shù)氖刑胤N設備檢驗檢測樓項目，要做好各項后續(xù)工作在“兩個安全”保障中，要努力提升信息化管理水平，用信息化手段不斷提升保安全，促發(fā)展的能力。
(二)狠抓“兩個安全”，不斷提升保障能力和水平。
在特種設備安全監(jiān)管中，要抓好主體責任落實，落實企業(yè)主體責任、安全監(jiān)管責任，推動政府責任落實。要抓好專項整治，開展全面檢查，嚴查生產源頭，嚴查使用環(huán)節(jié)，嚴查檢驗機構。抓好電梯、氣瓶、小型鍋爐等專項整治，鞏固整治成果。在重要節(jié)假日和重大社會活動期間，針對特種設備使用特點，有效開展安全大檢查，積極營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。要抓好日常監(jiān)管，開展安全質量提升活動，圍繞學校、公共場所和重大工程使用的特種設備產品，開展監(jiān)檢工作質量專項監(jiān)督檢查。要進一步規(guī)范設備登記、過戶、停用、報廢程序，做好各類人員培訓考核工作，強化作業(yè)人員培訓考核基地建設，完善理論考試題庫和考核信息化管理系統(tǒng)，實行多媒體教學、理論考試機考化和實際操作模擬化。
在食品安全監(jiān)管中，一如既往的做好行政許可工作，牢牢把住準入門檻，對食品生產許可做到“七個嚴格”：嚴格許可工作程序和文書;嚴格許可時限;嚴格現(xiàn)場核查標準;嚴格檔案管理;嚴格觀察員制度和整改項驗收;嚴格證前抽查制度;嚴格附頁管理。抓細抓實食品生產許可證年審工作。嚴格按照轄區(qū)監(jiān)管責任制的要求，繼續(xù)扎實開展食品生產許可證年審工作。對生產高風險食品、日常監(jiān)督檢查中問題較多的企業(yè)進行實地抽查。一如既往的保持食品打假高壓態(tài)勢，進一步加大對《黑龍江省食品安全條例》的宣貫力度，做好小作坊的核準和監(jiān)管工作，進一步落實食品生產企業(yè)質量安全主體責任，進一步完善重點區(qū)域整治機制和食品安全監(jiān)管機制，進一步貫徹落實“質量安全風險排查”工作，切實解決影響食品安全的隱患性、區(qū)域性問題。一是加強監(jiān)管，重點監(jiān)控。以分片監(jiān)管為基礎，組織對轄區(qū)企業(yè)進行巡查，加大巡查次數(shù)。二是突出重點，全面整治。突出對時令食品、量大面廣的食品，有針對性地開展專項檢查和區(qū)域整治。三是全力排查，消除隱患。通過重點食品質量安全風險的分析、分析，及時開展風險預警和處置，著力避免重大產品質量問題出現(xiàn)，維護人民群眾健康安全。
(三)狠抓“三個建設”，不斷提升履職盡責能力和水平。
一是繼續(xù)加強班子和隊伍建設。首先，加強理論學習。要大興學習鉆研之風，深入推進學習型黨組織、學習型班子、學習型系統(tǒng)建設，要豐富學習內容，完善制度和考核機制。通過學習，不斷提高決策能力和水平。其次，抓好教育培訓。制定培訓計劃，分期分批地對技術人員和行政執(zhí)法人員進行培訓，學習先進的知識和理念，為我所用。最后，選拔重用人才。堅持任人唯賢，德才兼?zhèn)洌⒅貙嵖兒凸_、公正、擇優(yōu)的原則，把工作上有能力，作風上過得硬，想干事、會干事、能干成事的優(yōu)秀干部調整到工作需要和適合個人發(fā)展的崗位上，為推動質監(jiān)事業(yè)的發(fā)展、服務地方經濟建設發(fā)揮作用，建功立業(yè)。
二是繼續(xù)加強黨風廉政建設。要按照省局和市委的要求，認真落實黨風廉政建設責任制，繼續(xù)加強廉政學習教育，筑牢拒腐防變的思想防線。注重開展行政效能監(jiān)察，重點在“三個圍繞”和“三個突出解決”上下功夫，初步形成一套“有所為”的獎勵機制、“不愿為”的自律機制、“不敢為”的懲戒機制和“不能為”的防范機制，達到小錯即糾，小錯即問，小事即查，違法違紀案件不放過的“三即、一不放過”的效果。
質量監(jiān)督員的個人總結篇十一
本中心質量體系建立運行六個月以來，按照質量手冊中有關質量監(jiān)督員的職責，王興龍、何 苗、張治中、張 瑩、肖紅專、郭麗輝、杜 鑫、馮文波、羅華君、房晟忠、高原等幾位質量監(jiān)督員對中心的.重點項目進行了監(jiān)督，現(xiàn)將質量監(jiān)督方面的工作作如下小結并上報管理評審：
1.中心實驗室監(jiān)督情況
中心實驗室質量監(jiān)督員分別對砷、汞、陰離子表
-
面活性劑、總氮、總磷、氨氮、化學需氧量、硒、可溶性磷酸鹽、硫酸根、硫化物、氟化物、硝酸鹽氮、總銅、氯化物等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。4月份何苗在總氮監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，監(jiān)測記錄樣品名稱不全，立即向分析人員提出，分析人員及時改正，已發(fā)出不符合工作處理報告。
2.自動化監(jiān)測室監(jiān)督情況
自動化監(jiān)測室質量監(jiān)督員分別對試劑配制、風速、二氧化硫、pm10、氨氮等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過自校驗，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。
羅華君在高新技術開發(fā)區(qū)自動站監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，異常風速數(shù)據未作處理，即令當事人現(xiàn)場對異常數(shù)據進行重新處理。5月份馮文波對試劑配置過程進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)監(jiān)測記錄改錯處未蓋改錯章，即令當事人現(xiàn)場蓋改錯章，并提醒今后注意。6月份關上站監(jiān)測報告未說明數(shù)據未報出的原因，即令當事人補充原因 并提醒今后注意。已發(fā)出不符合工作處理報告。
3. 機動車污染監(jiān)測室監(jiān)督情況
機動車污染監(jiān)測室質量監(jiān)督員對機動車尾氣監(jiān)測全過程進行監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。在3月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，九檢站監(jiān)測儀器和計算機連接的通訊線不能正常工作，即令當事人立即停止計算機自動取樣，改為人工取樣，更換通訊線后，計算機數(shù)據采集恢復正常。6月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，一檢站監(jiān)測儀器在使用時未及時填寫儀器使用記錄，監(jiān)督現(xiàn)場即要求監(jiān)測人員補填，并宣貫填寫儀器使用記錄的必要性，提醒今后不能再發(fā)生類似情況。已發(fā)出不符合工作處理報告。
4. 現(xiàn)場監(jiān)測室監(jiān)督情況
現(xiàn)場監(jiān)測室質量監(jiān)督員分別對廠界噪聲、廢水采集、區(qū)域環(huán)境噪聲、煙氣監(jiān)測等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
5. 辦公室監(jiān)督情況
辦公室質量監(jiān)督員主要對試驗用水制備過程、制備質量和辦公環(huán)境進行監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設備經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
以上為質量監(jiān)督員在質量體系運行以來，參與的監(jiān)督活動和履行的職責。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索質量監(jiān)督員考核總結。
質量監(jiān)督員的個人總結篇十二
工作以來，在仙游縣質監(jiān)局局領導的`正確領導下，在同志們的幫助、支持下，我認真履行工作職責，扎實工作，科學規(guī)范的做好日常事務工作，較好地完成了工作任務，現(xiàn)將個人情況總結如下：
一、加強學習，努力提高自身素質。
認真學習“三個代表”重要思想，全面領會“以人為本”科學發(fā)展觀的思想內涵和精神實質，認真做好各項學習筆記。牢固樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣。一方面嚴格執(zhí)行國家質監(jiān)總局的“八嚴禁”和市局的“五公開”、“十不準”，遵守縣局里面的規(guī)章制度，做到在工作中不吃、拿、卡、要。另一方面根據形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、把握新技能、增強新本領，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作。
工作以來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。
1、認真負責地做好文字起草工作。圍繞全縣特種設備日常安全治理和安全監(jiān)察等項工作，負責起草了部分實施方案、工作要點、工作總結等綜合性文字材料。
2、認真做好特種設備信息查詢平臺的信息更新，負責全縣特種設備信息平臺的巡查信息等工作，建立了特種設備信息治理制度，完善了特種設備信息數(shù)據的清理和規(guī)范。
3、積極參與特種設備現(xiàn)場安全監(jiān)察和專項整治工作。全縣范圍內的安全大檢查，節(jié)假日大檢查，日常安全巡查。參與開展了鰻魚場鍋爐專項整治、殺菌鍋壓力容器專項整治、土制起重機械專項整治、打非治違安全隱患大檢查專項行動、液化氣專項行動、安全生產月活動等等。
三、嚴于律已，不斷加強作風建設。
作為一名質監(jiān)工作人員，我嚴格要求自己，堂堂正正做人，老老實實做事，樹立了一名機關工作人員應有的形象。在工作中，我注意團結同志，不斷向同志和領導學習，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴于律己，自覺遵守社會公德和職業(yè)道德，嚴格執(zhí)行各項紀律，沒有任何違法違紀行為。自己雖然是不是黨員，但是時刻按照一個_員的標準要求自己，生活儉樸，講團結、講正氣、講原則。
四、存在的問題和不足。
3、工作作風還不夠扎實。工作指導、工作落實還不夠到位。
4、工作方法創(chuàng)新還不夠，措施手段不夠有力。
在今后的工作中，我有決心、有信心，完成各項工作任務，嚴格要求自己、發(fā)揚優(yōu)長、彌補自己的不足，改正自己的缺點，再接再厲，為地方的建設做出自己的貢獻。
質量監(jiān)督員的個人總結篇十三
_市水利工程質量監(jiān)督站在市水利局的正確領導及省質量監(jiān)督中心站的精心指導下，我們堅持與時俱進，開拓進取，認真開展質量監(jiān)督工作，全力推進泰東河、城市防洪、江堤達標等一批重點水利工程的質量監(jiān)督步伐。現(xiàn)按省質量監(jiān)督中心站要求將我市20_年度質監(jiān)情況及20_年度的工作思路簡要匯報如下。
一、加強職責，認真開展水利建設項目質量監(jiān)督工作。
隨著我市水利建設投資力度不斷加大，質量監(jiān)督管理任務也隨之加大，20_年我市水利工程質監(jiān)站承擔了泰東河新通揚運河段工程、江堤達標工程、城市防洪工程以及地方基建項目等水利工程項目的質量監(jiān)督工作。我市水利工程質量監(jiān)督工作中，泰東河新通揚運河段工程、江堤達標工程由省水利工程質監(jiān)站成立質量監(jiān)督項目站，與我市質監(jiān)站聯(lián)合質監(jiān)，城市防洪工程直接由市質監(jiān)站負責質量檢查、監(jiān)督工作，地方基建項目按各個工程項目成立專門的質量監(jiān)督項目站，市質量監(jiān)督站人員為主，有關縣(市、區(qū))水行政主管部門的業(yè)務技術人員參加，負責日常的檢查、監(jiān)督等各項工作。主要開展了以下幾方面的工作：
1、加強現(xiàn)場質量監(jiān)督活動，提高質監(jiān)工作質量。
工程建設過程中，我站要求質量監(jiān)督員盡可能多進行一些現(xiàn)場質監(jiān)活動，督促檢查建設、監(jiān)理及施工單位等參建單位的質量和安全檢查，保證體系建立、落實情況。查看工程材料、機械設備質量及已完工工程的外觀質量;抽閱建設、監(jiān)理及施工單位的檢測試驗成果、檢查記錄和施工記錄等原始資料;檢查施工、監(jiān)理單位對已完成工程質量自評和復評情況。對于工程的關鍵工序、關鍵部位施工，質監(jiān)員都會到施工現(xiàn)場巡查、監(jiān)督，確保關鍵工序，關鍵部位能夠保質保量地完成。通過開展質量監(jiān)督活動，一些質量問題和隱患被及時發(fā)現(xiàn)并得以整改，避免了工程質量事故的發(fā)生。對質監(jiān)活動中發(fā)現(xiàn)的質量問題質監(jiān)人員能以高度的社會責任感，主動服務，幫助出謀劃策，督促、參與解決問題，直到妥善處理完畢。
2、加強職責，嚴格把好工程質量評定關。
工程質量評定是水利質監(jiān)部門最為重要的職責之一，任務重，責任大。為做好質評工作、把好質評關，質量監(jiān)督站、項目站高度重視，在平時質監(jiān)活動中注意收集工程質量有關信息資料，在工程完工時按照質量檢驗評定標準及細則，認真查閱資料特別是原材料試驗檢測資料、半成品、樁基等檢測資料和生產廠家的質量合格證和質量保證資料，關鍵部位、關鍵工藝的施工記錄和監(jiān)理檢查情況，聽取有關方面的介紹和匯報，并進行充分的現(xiàn)場查驗，根據需要，可委托有關單位作進一步的檢測，同時結合歷次的抽查評比和項目站質量監(jiān)督活動的情況，進行單元、分部及單位工程質量評定。質評過程中發(fā)現(xiàn)問題，一查到底，確實存在質量問題的，要求建設單位組織處理或返工，否則不予評定。
20_年度，我站受監(jiān)項目未發(fā)生過任何質量安全事故，在省質監(jiān)中心站的指導下，與省質監(jiān)中心站共同完成了泰東河新通揚運河段工程、江堤達標工程等項目以及我市城市防洪工程等一批重點項目的質量監(jiān)督工作，完成質監(jiān)項目概算投資額約億，完成工程項目質量優(yōu)良率達到53%以上,較為客觀地反映了工程質量，受到工程參建各方的認可和主管部門、工程驗收委員會的肯定。
二、強化制度建設，嚴格工程項目質量管理。
為了使我市水利工程質量監(jiān)督工作制度化、規(guī)范化，我們認真貫徹落實_《建設工程質量管理條例》、水利部《水利工程質量管理規(guī)定》、《水利工程質量監(jiān)督管理規(guī)定》和《江蘇省水利質量管理規(guī)定》，根據國家、水利行業(yè)的技術規(guī)范、規(guī)程、標準及《江蘇省水利工程質量檢驗評定標準》，努力規(guī)范全市水利工程質量監(jiān)督和質量評定工作。20_年受監(jiān)的工程主要有：泰東河新通揚運河段工程、江堤達標工程、城市防洪工程以及地方基建項目等，各個受監(jiān)項目均建立、健全和完善質量管理、監(jiān)督體系，形成“建設單位負責、監(jiān)理單位控制、施工單位保證和政府監(jiān)督相結合”的質量保證體系，做到職責分明、責任明確。重點項目、重點部位項目站全過程跟蹤監(jiān)督，一般項目以定期、不定期地檢查為主，強化宣傳教育，對工程建設現(xiàn)場、質量保證檢查體系、質量管理情況等產品質量、保證措施、工作質量進行完整的檢查監(jiān)督。
三、加強學習及檔案管理，不斷提高質量管理水平。
為使我市水利建設工程質量管理水平不斷提高，我站加強對質量監(jiān)督員的業(yè)務技能指導、技術培訓等工作，努力提高技術業(yè)務水平，以適應新形勢下質量監(jiān)督工作的需要。一是加強法律、法規(guī)、規(guī)章以及強制性規(guī)范、標準的學習，二是加強質量監(jiān)督的基本知識、基本技能的學習，三是加強在質量監(jiān)督和工程質量管理的實踐中學習和提高。
質量監(jiān)督員的個人總結篇十四
20xx年度，根據區(qū)建設局總體工作思路和年初工作計劃，認真貫徹落實有關法律、法規(guī)及上級部門文件精神，結合本區(qū)實際情況，合理組織、明確責任、統(tǒng)籌安排，有效地發(fā)揮政府監(jiān)督和服務職能的作用，通過站全體職工的共同努力，能較好的完成主管局黨委交給的各項工作任務，取得了一定的成績，現(xiàn)將xx年工作總結匯報如下：
截止x月末，受監(jiān)工程x項，建筑面積x萬m2，工程造價x萬元，進入主體結構驗收x項，建筑面積x萬m2，竣工工程x項，建筑面積x萬m2，進入竣工驗收備案程序x項，建筑面積x萬m2(包括市政道路工程)。
1、在日常監(jiān)督管理工作中，能嚴格按照建設工程質量監(jiān)督導則的要求和建設工程強制性標準，加強對建設工程各方責任主體質量行為的監(jiān)督檢查，對各方責任主體違反工程強制性條文的行為責令整改，并按程序要求對違反行為進行調查取證和核實，提出處罰的意見和建議，同時上報建設主管局。以國家的法律、法規(guī)和工程建設標準強制性標準為依據，加強對建設工程質量各方責任主體質量行為和工程中涉及結構安全和重要使用功能的實體質量、環(huán)境質量的監(jiān)督檢查，同時加強對工程質量驗收規(guī)范按“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”的監(jiān)督檢查。針對在工程質量監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題，分門別類，制訂措施，特別是提高施工企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)的質量保證能力和糾錯能力，不斷完善質量保證體系，促進地區(qū)工程質量持續(xù)提高。激勵企業(yè)主動貫徹行業(yè)標準，積極開展工程質量管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新。建立優(yōu)勝劣汰的市場管理機制，確保工程質量的提高，促進我區(qū)建筑業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
2、加強對工程實體的質量監(jiān)督，在質量監(jiān)督過程中以嚴格的管理手段促使各方責任主體確保工程結構的安全性能;按照工程強制性標準與相關法規(guī)及設計文件，對工程實體質量進行監(jiān)督抽查，實施事中控制程序，杜絕工程質量重大責任事故，嚴格控制一般質量事故，確保監(jiān)督工作到位率、竣工驗收合格率、備案報審率，達到100%，從源頭上堵住建筑工程質量隱患。認真處理質量投訴、質量通并遺留歷史問題二十多起。
3、加大工程質量的巡查、抽查力度，著重查處工程重點部位及質量控制點，加大對建筑材料、構配件、砼質量的抽檢力度，嚴格見證取樣制度，加大對質量通病的預防工作。對區(qū)域內的各項建設項目的質量及通病進行監(jiān)督檢查，特別是安置房工程，進行排摸和治理，并做好技術指導工作。
4、貫徹落實《監(jiān)理從業(yè)人員管理細則》，加強對建設工程監(jiān)理工作的監(jiān)管力度，規(guī)范監(jiān)理從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為，提高監(jiān)理人員的執(zhí)業(yè)能力，確保建設工程質量和安全。
5、xx年，我站組織了全區(qū)在建工程的五次質量大檢查，于5月份重點檢查建設工程強制性標準的報行情況和民用建筑的節(jié)能實施情況及監(jiān)理企業(yè)的現(xiàn)場行為情況。
2、檢測公司能夠及時完成區(qū)域內受監(jiān)工程所使用的檢測任務，建立不合格建材臺帳，并及時反饋各科室，督促施工單位及時處理，防止不合格建材產品進入施工現(xiàn)場，為消除質量隱患、確保工程質量提供了服務。
3、x月份，由省建設機構組織，對全省檢測機構資質就位后的檢測工作，進行了監(jiān)督檢查，科正建設工程檢測有限公司檢查合格。
為貫徹落實省建設廳《關于xx省建設工程質量機構和監(jiān)督人員管理細則》的文件精神，本單位組織監(jiān)督人員參加了培訓和考試，并通過考核合格，領取了《建設工程質量監(jiān)督人員資格證書》，并作為從事工程質量監(jiān)督工作的有效證件之一。
1、多次組織人員進行政治素質學習，堅決貫徹國家有關工程質量的政策和法規(guī)，嚴格把質量關，秉公辦事，不徇私情。
2、加強政務公開，公開辦事制度，監(jiān)督程序、規(guī)則制度、監(jiān)督計劃等程序向社會公開，提高工作透明度，并自覺接受社會的監(jiān)督，做到求實、勤奮、服務、高效、廉潔。
3、堅持科學態(tài)度，按監(jiān)督程序辦事，不弄虛作假，尊重客觀事實，以事實和檢測數(shù)據為認定質量的依據。
4、加強了文明執(zhí)法，嚴明紀律，加強作風建設，提高自身隊伍建設，杜絕不正之風，不斷提高監(jiān)督人員的綜合素質。
5、完善了信訪工作制度。指定專人承包來信來訪接待和電話投訴處理工作，認真調查研究，落實責任主體，做到件件有著落，事事有交代，并加強了來信來訪和電話投訴資料的管理。
質量監(jiān)督員的個人總結篇十五
一年來，自己堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照“政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風實、服務好”的總體要求，團結和帶領縣委辦公室全體干部職工，努力提升“三服務”工作水平，與時俱進，團結協(xié)作，統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實，較好地完成了縣委和縣委領導交給的各項任務?，F(xiàn)將自己一年來的工作情況匯報如下:。
一、突出學習抓教育，鍛造一流隊伍。
始終把學習作為提高干部職工思想政治水平的一項重要舉措，結合先進性教育活動的開展，深入開展“永葆黨員先進性，立足崗位練精兵”黨性實踐活動，切實達到了提高認識、解決問題、促進工作的目的。一是健全制度學。建立健全各項規(guī)章制度，制定了嚴格的學習計劃，對學習時間、形式、內容等作出硬性規(guī)定，定期對廣大干部職工學習筆記進行調閱檢查，做到了“六有三落實”，即有學習陣地、有學習計劃、有學習資料、有學習記錄、有學習心得、有組織討論，組織領導落實、學習人員落實、學習時間落實。二是拓寬內容學。認真組織干部職工參加每周一的業(yè)務學習會和每周五的政治理論學習會，有針對性地組織學習了十六大報告和十六屆四中、五中全會精神，省委本文來自十屆八次全會、市委一屆六次全會、縣委十三屆十次全會精神以及業(yè)務方面的有關篇目，人均學習筆記均在0字以上。三是改進方式學。通過采取領導帶頭領學、巡回宣講助學、播放光盤輔學、答題測試考學、集中參觀促學、學習交流互學等方式方法，恰當?shù)剡M行正面典型教育和反面警示教育、黨紀條規(guī)教育和辦公室規(guī)章制度教育，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀，有效提高了干部職工政策理論水平。四是注重效果學。在學習中，廣大干部職工堅持做到“眼勤”，認真通讀原著;“腦勤”，認真思考和領悟;“手勤”，認真記好筆記、寫好心得體會;“嘴勤”，積極參與討論發(fā)言。年內組織集中學習達到65個小時以上，組織討論3次以上，心得體會文章及調查報告3篇以上。
質量監(jiān)督員的個人總結篇十六
今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務和業(yè)務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。
1）組織業(yè)務和禮儀培訓
業(yè)務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業(yè)務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。在業(yè)務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業(yè)員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。
2）堅持業(yè)務知識考試
一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業(yè)務知識試題。經過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務水平有了明顯提高。在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經理考取了一星級客戶經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。
3、加強服務質量的檢查和要求
本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。在今年9月份集團公司對全國各省市服務的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
在省公司“服務領先、業(yè)務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：
1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務的培訓及要求
服務質量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業(yè)員觀看禮儀服務規(guī)范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務質量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營業(yè)員的業(yè)務知識培訓和考試
業(yè)務知識培訓每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監(jiān)督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。
3、加強對全市的服務檢查力度
2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數(shù)據中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務知識和應該掌握的'內容，放到ip地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。
3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內容為營業(yè)員應知應會手冊內容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4）實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，并根據檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。
6）開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務水平，在每年的8—9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質獎勵。
8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。
質量監(jiān)督員的個人總結篇十七
我于今年2月中旬起擔任服務質量監(jiān)督檢查辦公室主任。
今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務和業(yè)務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。
1）組織業(yè)務和禮儀培訓業(yè)務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業(yè)務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的。
在業(yè)務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業(yè)員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。
2）堅持業(yè)務知識考試。一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業(yè)務知識試題。經過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經理考取了一星級客戶經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。
3、加強服務質量的檢查和要求。本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團公司對全國各省市服務的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
在省公司“服務領先、業(yè)務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：
1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務的培訓及要求。服務質量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業(yè)員觀看禮儀服務規(guī)范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務質量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營業(yè)員的業(yè)務知識培訓和考試。業(yè)務知識培訓每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監(jiān)督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。
3、加強對全市的服務檢查力度
2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數(shù)據中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。
3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內容為營業(yè)員應知應會手冊內容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4）實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，并根據檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。
6）開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務水平，在每年的8—9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質獎勵。
8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。
質量監(jiān)督員的個人總結篇十八
20xx.年，我縣轄區(qū)內新增受監(jiān)工程14個(處)，新增受監(jiān)面積約萬平方米；跨年度受監(jiān)工程10個(處)，建筑面積約萬平方米；全年累計受監(jiān)工程24個(處)，總建筑面積約萬平方米；完成工程竣工驗收9起，竣工面積約萬平方米，實現(xiàn)報監(jiān)工程受監(jiān)率100%、工程質量合格率100%的目標。全年共完成建筑材料檢測8421組，完成檢測費收入約52萬元，其中不合格材料89組，已完成監(jiān)督抽測和整改完畢。
1、加強業(yè)務建設，努力提高整體業(yè)務素質。
今年，為了提高了單位整體的專業(yè)知識和業(yè)務水平，我站創(chuàng)新講學方式，采取“監(jiān)督員輪流授課”方式，由監(jiān)督人員自己準備培訓材料報站辦認可后進行授課，每周組織全站職工參加業(yè)務學習，每月由站辦針對學習內容出題考試，考試成績排名后2位的要補課補考和影響目標考核。同時我站采用“走出去、引進來”的方式，加強新技術標準規(guī)范的學習宣貫和學以致用。20xx年我站共組織各類業(yè)務培訓累計30人次，聘請專家教授宣講、授課和督導6人次。
2、加強思想建設，努力提升單位內外形象。
今年我站在抓好班子內部思想建設，做到目標同向、工作同步、上下同心，班子戰(zhàn)斗力不斷增強的同時，以“兩學一做”常態(tài)化制度化建設、“三大活動”“整治四風和發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題”、“廉政文化進機關”為契機，努力抓好單位黨員干部職工的政治思想工作，不斷加強黨風廉政建設，開展廉政警示教育，落實監(jiān)督制約措施，加大社會監(jiān)督力度，杜絕了以權謀私及吃、拿、卡、要行為的發(fā)生，促進了職工思想態(tài)度從根本上轉變，工作作風從根本上改進。一是利用手機短信推送廉政要求和溫馨提示近百條，特別加大了元旦、五一、國慶、春節(jié)等重大節(jié)點的推送頻率。二是開展廉政文化進機關活動，制作廉政宣傳展板2個，led不間斷滾動顯示，組織廉政知識問答1次。三是組織觀看警示教育片，今年組織全體黨員和職工3次集中組織觀看警示教育片2部，每人書寫心得體會1份。
3、加強支部建設，努力做好精準扶貧、兩學一做及關工工作。
今年我站以“產業(yè)扶貧”和“基礎建設”為抓手，認真開展“精準扶貧”工作，確保扶君鄉(xiāng)黃家溝村整村脫貧不返貧。
二是推進黃家灣村黨員示范工程及村集體經濟建設，投入建設資金近3萬元；
三是春耕時節(jié)為黃家灣村村民送上化肥等生產耗資2500余元；
四是組織農村醫(yī)療保險、農村安全生產等政策、知識宣講會2場。
五是積極開展城鄉(xiāng)支部結對共建活動，開展豐富多彩的主題黨日活動4次，上黨課2次，集中學習教育6次。在開展志愿者服務方面，先后2次深入黃家灣村、建設路社區(qū)，開展了“扶貧濟困”、“關愛留守兒童”等黨員志愿者服務，慰問和支助貧困家庭4戶，留守兒童3人，花費近5000元。在關工工作方面，探望留守兒童1500元，組織單位職工子女集中參加住建局統(tǒng)一組織的各類關工活動開支8000元。
1、加大宣傳，工程質量安全責任深入人心。
為進一步提升五方責任主體的質量安全意識，我站采取了切實有效的舉措加大對質量安全責任規(guī)定和相關違法違規(guī)行為處罰的宣傳，一是制作《工程質量安全責任手冊》近1000本，利用平時巡查、安全生產月等時機，深入到各施工項目，將資料發(fā)到相關的管理人員手中，還成立專門的宣講工作小組，通過召開座談會等方式，對相關內容進行了交流學習。
二是利用安全生產月集中宣傳日，我站要求各項目懸掛宣傳標語近40幅，印制宣傳資料近2000張，指定工作人員到集中宣傳點進行了發(fā)放。
三是定購《施工人員安全指導手冊》500冊，發(fā)放到各項目施工一線工人手中，各項目部針對手冊內容開展了安全教育。
四是組織參加質量安全學習培訓。今年共組織全縣部分項目建設、施工、監(jiān)理單位相關人員到成都、南充學習觀摩3次，在xx微電影基地舉辦施工質量安全和示范樣板間觀摩學習會1次，共有200人次參加了學習。
2、強化舉措，推進工程質量治理工作常態(tài)化。
按_推進工程質量安全提升行動的要求，我站今年以來，以“落實主體責任”“提升項目管理水平”“健全監(jiān)管機制”為主線，不斷強化舉措，確保了全縣建設工程質量安全形勢穩(wěn)定。
一是全面落實五方責任主體項目負責人質量終身責任，切實推行質量終身責任承諾書和竣工永久性標牌制度，今年新增報監(jiān)工程14(個)處全部簽訂了質量終身責任承諾書和法人授權委托書，新增竣工工程全部設置了竣工永久性標牌?！皟蓵慌啤甭鋵嵚?00%。
二是加強項目負責人質量終身責任信息檔案工作，在工程竣工監(jiān)督中，將信息檔案的建立情況作為檢查內容之一，凡未建立和移交信息檔案的，一律不得出具監(jiān)督報告。今年新增竣工工程均建立和移交了信息檔案，“一檔案”落實率100%。
三是強化質量安全管理責任，在辦理報監(jiān)手續(xù)時，要求項目施工、監(jiān)理單位必須按招投標文件約定組成項目管理機構和監(jiān)理機構，對相關人員執(zhí)業(yè)資格證、崗位證嚴格審查，相關單位和管理人員對質量終身責任進行了承諾，切實做到單位和人員責任明確。
四是認真開展工程質量專項檢查，今年以來我站共開展了商品混凝土生產企業(yè)質量檢查、“地條鋼”等不合格材料排查清理2次，累計下發(fā)質量整改通知書189份，累計出動監(jiān)督執(zhí)法人員235人次，查處偽劣建筑材料、不合格設備2起，約談施工企業(yè)1家，監(jiān)理企業(yè)1家，確保全縣工程質量形勢基本穩(wěn)定。
五是突出抓好住宅工程質量常見問題治理工作，按市質安站混凝土裂縫、屋面滲漏等專項防治措施、防治要點、操作指南等技術性文件，認真組織施工單位技術人員進行了學習和討論，并在監(jiān)督工作中有針對性地進行了防治。六是推行樣板引路戰(zhàn)略，積極打造示范工程和工法樣板區(qū)，今年共打造領秀城模板支撐系統(tǒng)、鴻華金鈺苑樓梯間現(xiàn)澆樣板間、北城印象現(xiàn)澆板鋼筋隱蔽樣板間等樣板示范間5個，指導xx微電影基地打造市級標化工地1個，已向市住房建設主管部門提出申請。
質量監(jiān)督員的個人總結篇一
成了組織和站領導交付的各項工作任務，為完成工作目標做出了自身應有的貢獻。現(xiàn)將一年的工作總結如下：
一、我能及時審閱工程勘察設計文件，針對工程特點，編制監(jiān)督方案。并按要求進行監(jiān)督交底，對監(jiān)督的程序、內容、重點、方式、頻率、質量控制點的設置及其提前通知要求、材料進場復驗及現(xiàn)場檢測項目、對分部工程及單位工程的質量控制資料審查等提出明確要求。
二、在日常監(jiān)督管理工作中，我能嚴格按照建設工程質量監(jiān)督導則的要求和建設工程強制性標準，對建設工程各方責任主體質量行為的監(jiān)督檢查，對各方責任主體違反工程強制性條文的行為責令整改，并按程序要求對違反行為的責任主體作不良行為扣分。以國家的法律、法規(guī)和工程建設標準強制性標準為依據，對建設工程質量各方責任主體質量行為和工程中涉及結構安全和重要使用功能的實體質量監(jiān)督檢查。
三、能按照住建局近年來出臺的文件加強對工程實體的質量監(jiān)督。近年來，住建局出臺了一系列的新措施，新文件，如住宅工程質量通病防治措施提及的水電安裝問題，我均能按照相關文件的要求對在建工程進行實體監(jiān)督，對違反文件要求的行為責令整改，并按程序要求對違反行為的責任主體作不良行為扣分。
四、能按時完成對工程的竣工驗收的質量控制資料審查，并對資料存在的問題進行一次性告知，簽發(fā)相應的監(jiān)督文書。
五、按照站里的要求將監(jiān)督檢查表格、監(jiān)督文書及其回復資料上傳至工程質量監(jiān)督系統(tǒng)并在該工程監(jiān)督卷宗內歸檔。
20xx年，我在各位領導、各位同事的幫助與支持下，學到了不少的新知識，使自己的視野得到了顯著擴大，自身素質得以不斷的提高。
由于我疏忽學習，工作中時有遇事考慮不周的地方；同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。對此，我一定會加強學習，我相信有各位領導和同事的支持、幫助和理解，我一定會克服缺點，彌補不足，做一個稱職的監(jiān)督員。
在20xx年，我將一如既往地按照站里的要求做好自己本職工作。
質量監(jiān)督員的個人總結篇二
2017年度，我主要從事建設行業(yè)與質量安全管理工作，在上級領導關心和指導下，很好的完成了監(jiān)督工作任務，現(xiàn)將本年度的工作內容總結如下：
一、思想認識
要做好本職工作，更好的完成領導交辦的工作任務，必須加強政治學習、法律法規(guī)學習、提升業(yè)務水平，學習好“四風”“黨風廉政”等精神，切實提高自身的履職能力和水平，依法而行，逐漸提高行政執(zhí)法能力。切實改變工作作風，熱情服務，敢于作為，轉變工作職能，為我縣建設領域工作出一份力。
二、工作情況
2、辦理安全監(jiān)督備案工程項目10個及工程竣工驗收備案5個；
3、受縣政府委托，對150余戶群眾房屋進行了房屋安全性鑒定，出具鑒定報告150余戶。
4、完成上級領導交辦的各項工作任務。
進行質量安全監(jiān)督工作時，我做到嚴格執(zhí)行國家工程建設法律法規(guī)、標準規(guī)范及地方規(guī)定；監(jiān)管的所有項目各責任主體及工程實體安全質量均要求按國家工程建設法律法規(guī)和強制性標準執(zhí)行；工作之余積極參與省建設廳和州住建局組織的監(jiān)督業(yè)務知識培訓。
三、下一步工作打算
2、服從上級領導，在工作中認真學習提升自已的業(yè)務知識水平，積極完成上級交辦的任務。
3、做好自身的廉政、廉潔，自覺遵守法律、法規(guī)、黨章、“三大紀律”及單位的規(guī)章制度。
希望在新的一年里，再接再厲，使自已的工作做的更好、更完善，不負國家、人民的所托，更好的體現(xiàn)出自身價值。
2011年，我在站領導的指導下，與時俱進，扎實工作，較好地完成了組織和站領導交付的各項工作任務，為完成工作目標做出了自身應有的貢獻。現(xiàn)將一年的工作總結如下：
一、我能及時審閱工程勘察設計文件，針對工程特點，編制監(jiān)督方案。并按要求進行監(jiān)督交底，對監(jiān)督的程序、內容、重點、方式、頻率、質量控制點的設置及其提前通知要求、材料進場復驗及現(xiàn)場檢測項目、對分部工程及單位工程的質量控制資料審查等提出明確要求。
二、在日常監(jiān)督管理工作中，我能嚴格按照建設工程質量監(jiān)督導則的要求和建設工程強制性標準，對建設工程各方責任主體質量行為的監(jiān)督檢查，對各方責任主體違反工程強制性條文的行為責令整改，并按程序要求對違反行為的責任主體作不良行為扣分。以國家的法律、法規(guī)和工程建設標準強制性標準為依據，對建設工程質量各方責任主體質量行為和工程中涉及結構安全和重要使用功能的實體質量監(jiān)督檢查。
三、能按照住建局近年來出臺的文件加強對工程實體的質量監(jiān)督。近年來，住建局出臺了一系列的新措施，新文件，如住宅工程質量通病防治措施提及的水電安裝問題，我均能按照相關文件的要求對在建工程進行實體監(jiān)督，對違反文件要求的行為責令整改，并按程序要求對違反行為的責任主體作不良行為扣分。
四、能按時完成對工程的'竣工驗收的質量控制資料審查，并對資料存在的問題進行一次性告知，簽發(fā)相應的監(jiān)督文書。
五、按照站里的要求將監(jiān)督檢查表格、監(jiān)督文書及其回復資料上傳至工程質量監(jiān)督系統(tǒng)并在該工程監(jiān)督卷宗內歸檔。
2011年，我在各位領導、各位同事的幫助與支持下，學到了不少的新知識，使自己的視野得到了顯著擴大，自身素質得以不斷的提高。
由于我疏忽學習，工作中時有遇事考慮不周的地方；同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。對此，我一定會加強學習，我相信有各位領導和同事的支持、幫助和理解，我一定會克服缺點，彌補不足，做一個稱職的監(jiān)督員。
在2012年，我將一如既往地按照站里的要求做好自己本職工作。 《》
質量監(jiān)督員的個人總結篇三
(一)工程名稱：鄞縣大道北側排污工程。
(二)建設單位：鄞縣工業(yè)園區(qū)建設開發(fā)公司。
(三)設計單位：寧波市城建設計院。
(四)監(jiān)理單位：寧波xxxx建設監(jiān)理有限責任公司。
(五)施工單位：xx第x建筑工程公司。
(六)工程內容：鄞縣大道北側排污工程，東起鄞縣工業(yè)園區(qū)八八路，西經同三線西側污水泵站，臨時接至寧橫路已建污水管。排污管線距鄞縣大道道路中心線35.5米，全長2264米，其中w1w14為500承插式鋼筋混凝土管，長362米，采用國際ii級管、o型橡膠圈接口，135混凝土管基，w1w14窨井尺寸為8080cm。采用密打鋼板樁打開挖施工。w14w39全長1902米，采用頂管施工，管材采用f型接口鋼筋混凝土管，ii級管楔形橡膠圈。其中w14w21管徑為900，長518米;w21w29管徑為1100，長643米;w29w39管徑為1200，長741米。w31、w33、w35、w37、w39為頂管方形工作井;w15、w17、w19、w23、w25、w27、w29為頂管圓形工作井;w30、w32、w34、w36、w38、w14為頂管方形接收井;w16、w18、w20、w22、w24、w26、w28為頂管圓形接收井。
(七)計劃工期：80天。
(八)質量目標：優(yōu)良。
(九)工程投資：500萬元。
本工程成立由同志任總監(jiān)理工程師，同志任專業(yè)監(jiān)理工程師，同志任監(jiān)理員的組織機構，總監(jiān)受公司委托和業(yè)主授權全面負責本工程的監(jiān)理工作，專業(yè)和監(jiān)理員行使各自的職責。
根據本工程特點，為了便于更好地完成監(jiān)理工作，特自備經緯儀、水準儀各一臺，電腦一套，手機三部及其他檢測工具等，從開展監(jiān)理工作中已證實可以滿足需要。
監(jiān)理項目部在合同和信息管理方面主要注重以下幾方面工作：
首先，進行與項目有關的各類合同的跟蹤管理，包括對合同各方執(zhí)行情況進行檢查;負責項目實施過程中各類信息的收集、分類存檔和整理。其次，隨時向業(yè)主提供工程投資、質量、進度、安全及合同等方面的信息情況，并定期提供月報和報告;建立工地會議制度，整理各類會議紀錄;督促承包商及時整理工程技術資料檔案等，這些工作的開展為工程的順利進行起到了積極作用。
本工程是排污工程，包括長度為362米的500承插式鋼筋混凝土管鋪設，采用打開挖施工;長度為1902米的頂管施工，管材采用f型接口鋼筋混凝土管，管徑為900，長518米，管徑1100，長643米，管徑為1200，長741米。施工方對工程質量較為重視，建立了完備的質量保障體系和質檢制度，內業(yè)資料及時跟進，對監(jiān)理工程師指出的問題能及時采取措施進行整改，有力地保障了工程質量。
(一)施工準備階段的質量控制。
首先，監(jiān)理方認真熟悉了解合同文件、設計圖紙及技術文件，對承包商提交的施工組織設計及施工計劃、施工方案進行了審查，參加了設計交底及有關技術會審。參加了對工程基準線、控制樁和水準點的現(xiàn)場交底，并對水準點、控制點進行了復核。檢查了開工條件，如承包商工、料、機落實、進場情況;水泥、鋼筋、砂、石料及預制管構件、主要外購件的質量及有關復試資料，對部分供應廠家進行了考察，見證了復試試驗。召開首次工地會議，明確了施工過程中業(yè)主、承包商、監(jiān)理方三方各自的職責和監(jiān)理工作管理辦法。編制了詳細的《監(jiān)理規(guī)劃》、《監(jiān)理細則》，為我們開展監(jiān)理工作打下了基礎。
(二)施工階段質量控制。
在施工中要求承包商必須在自檢合格的基礎上通知監(jiān)理驗收，經監(jiān)理簽認后，才能進入下道工序施工。
1、大開挖部分。
在溝槽開挖工序中，檢查了承包商溝槽橫斷面型式是否適用、安全，溝槽排水、支撐措施是否落實，重點控制溝槽不得受水浸泡，防止槽底土體擾動和超挖。
在抽檢墊層、平基的厚度及高程無誤后，才同意承包商進入安管工序施工。安管工作重點檢查管底坡度是否倒流水，管道中心線位置是否符合設計要求，并對管內底高程進行檢測，同時，隨機抽取了以上各道工序的混凝土質量，見證了試塊試壓，全部達到設計要求。
通過巡視的手段，對全線檢查井砌筑質量進行檢查，發(fā)現(xiàn)有通逢、灰漿不飽滿，抹面有空鼓、裂縫等現(xiàn)象的，均要求承包商做了返工。
承包商充分意識到回填質量的重要性，本次工程的回填土承包商均自覺分層夯實，監(jiān)理方見證了回填土壓實度試驗，回填土壓實度達到了設計及規(guī)范要求。
2、頂管施工部分。
督促承包商做好施工水準點、控制點、基準線的測量、復核及管道中心定位、復核工作，并檢查其有關記錄，在承包商上報復測資料的基礎上，對臨時水準點等進行了復核，其結果均在誤差范圍內。同時，多次抽檢了管道中線的控制點、中心樁、檢查井位置，確保其準確性。檢查沉井砂墊層和混凝土墊層尺寸和厚度，督促施工方嚴格按照圖紙施工，保證沉井在混凝土澆筑過程不發(fā)生傾斜和突沉。
嚴格執(zhí)行隱蔽工程驗收程序，督促施工方完善和落實質量保障體系，在沉井的刃腳、井壁、底板、頂板和預留孔洞等部位的鋼筋模板隱蔽驗收中，嚴格按照圖紙，從鋼筋規(guī)格、數(shù)量、尺寸、間距和幫扎焊接長度等方面進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題后堅決要求施工方整改，施工方整改后監(jiān)理人員進行檢查驗收，符合要求后方可進行下道工序施工，并在施工方施工資料上簽字確認。
沉井混凝土采用商品混凝土，留取的試塊試壓全部合格。在沉井澆筑過程中采用分層澆筑。第一次澆筑刃腳混凝土，第二次澆筑井壁混凝土，兩次混凝土澆筑設置水平施工縫。在第二次澆筑之前，施工縫鑿毛并沖洗干凈。混凝土澆筑時，監(jiān)理人員旁站監(jiān)理，檢查商品混凝土質量，發(fā)現(xiàn)混凝土和易性不好時堅決退貨;督促施工人員振搗情況，防止漏振和過振。從模板拆除后混凝土成型質量來看，混凝土外觀質量較好。模板拆除后馬上進行澆水保濕保養(yǎng)工作。
沉井在刃腳混凝土強度滿足要求后方可進行下沉。下沉過程中督促施工方均勻挖泥，勤加觀測沉井頂標高，防止沉井傾斜或突沉。下沉到位后靜置一段時間觀測沉井不再下沉后進行塊石、素混凝土封底和鋼筋混凝土底板澆筑。
頂管開頂之前，復核施工方測設的頂管標高、方向和井壁上的臨時水準點;頂進過程中督促施工方勤加觀測頂進軸線標高，防止出現(xiàn)大的偏差，使頂進偏差在允許的范圍內。頂通后檢查頂管情況，檢查是否滲水等，督促檢查封堵頭施工。
進度控制的總任務就是在滿足工程建設總進度計劃要求的基礎上，編制或審核施工進度計劃，并對其執(zhí)行情況加以動態(tài)控制，跟蹤檢查施工項目按期竣工并交付使用。我方工作重點是審核承包商提交的施工進度計劃。要求施工總進度計劃應確定分期分批完成的項目組成，各工程項目的開工、竣工順序及時間安排，全場性準備工作，特別是首批準備工作的內容與進度安排等。隨時了解進度計劃執(zhí)行過程中所存在的問題，并幫助承包商給予解決，特別是承包商無力解決的內外關系協(xié)調問題。及時檢查承包商報送的施工進度計劃報表和分析資料，同時進行現(xiàn)場實地考察，核實所報送的已完項目的時間及工程量，在對工程實際進度資料進行整理的基礎上，我方將其與計劃進度對比，以判定實際進度是否出現(xiàn)偏差。如果出現(xiàn)偏差，我方進一步分析此偏差對進度控制目標的影響程度及產生的原因，以便研究對策，提出糾偏措施，對承包商申請的'已完工程分項工程量進行核實，在監(jiān)理工程師通過檢查驗收后簽發(fā)工程進度款支付憑證。
本工程投資控制的原理是把計劃投資額作為投資控制的目標值，在工程施工過程中定期進行投資實際值與目標值比較，通過比較發(fā)現(xiàn)并找出實際支出額與投資控制目標值的偏差，然后分析產生偏差的原因，并采取有效措施加以控制，以保證投資控制目標的實現(xiàn)。首先，我方熟悉圖紙、設計要求、標底標書，分析合同價構成因素，明確工程費用最易突破的部分和環(huán)節(jié)，從而明確投資控制的重點。并審查承包商提交的工程預算，定期、不定期進行工程費用超支分析，并提出控制工程費用突破的方案和措施。認真、慎重對待工程變更、設計修改，嚴格經費簽證，及時對完工工程量進行計量，及時簽證支付進度款。
安全、文明施工是保證工程能否順利地在額定工期內按時、保質完成的重要條件。我方對此常抓不懈，督促承包商在施工中認真貫徹“安全第一，預防為主”和堅持“管生產必須管安全”的原則。我方督促參加施工的人員必須接受安全技術教育，熟知和遵守本工種的各項安全技術操作規(guī)程，并要求定期進行安全技術考核，對特殊工種操作人員，我方檢查其特殊工種合格證后，才能上崗作業(yè)。操作人員上崗前，要求必須按照規(guī)定穿戴防護用品，督促施工負責人和安全檢查員隨時檢查勞動防護用品的穿戴情況，并組織人員定期檢查和驗收施工所用的各種機具設備、勞動保護用品和電器設備等，保證其處于完好狀態(tài)。
鄞縣大道北側排污工程現(xiàn)已完工，在此工程的監(jiān)理過程中，監(jiān)理項目部成員增長了不少經驗，幾點體會如下：
1、業(yè)主的支持是保證工程順利完成的基礎：在整個施工過程中業(yè)主領導對監(jiān)理方在各方面都給予了大力的支持和協(xié)助，積極支持監(jiān)理方的各項管理措施和監(jiān)理手段，為工程的順利完成提供了保證。
2、協(xié)調、溝通的重要性：在項目實施過程中，有很多的協(xié)調溝通工作要做，一個成功的監(jiān)理項目部既要嚴格監(jiān)理工程，也要同承包商建立良好的監(jiān)理和被監(jiān)理的合作關系，站在不同的角度為了一個共同目的，做好各自工作，只有這樣才能出色地控制好質量、進度、投資等各項指標。
3、監(jiān)理項目部自身建設：監(jiān)理工作需要豐富的現(xiàn)場管理經驗和扎實的理論水平，綜合素質要求很高，要做一個優(yōu)秀的監(jiān)理工作者，只有取彼之長，補己之短，在工作中不斷提高自身素質，更好地把監(jiān)理工作做好。
質量監(jiān)督員的個人總結篇四
時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間今年就要在緊張和忙碌中過去了?；仡欉@一年來，我作為公司質檢部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。
在領導的'關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，下面就是本人的年終工作總結：
1、首件檢驗。我嚴格按照控制要求，做到不漏檢，不少檢。
2、巡檢。巡檢是一項細致的工作?！凹毠?jié)決定成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關。
3、異常反饋。在生產中經常會因為設備或員工的原因，出現(xiàn)各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現(xiàn)異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。
1、態(tài)度決定一切。
工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經?？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評。
但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考。
崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學習。
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能，這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。
2、要進一步加強組件檢驗工作的系統(tǒng)性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力。
3、在完成領導交辦的任務的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習，進一步提高各項組件的檢驗技能。
在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
質量監(jiān)督員的個人總結篇五
本人在建設局黨委和建設工程質量管理處的正確領導下，立足本職工作，認真完成了領導交待的各項任務，現(xiàn)將工作總結如下：
一、政治思想情況。
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學習黨的十七屆五中全會系列文件精神；認真慣徹落實科學發(fā)展觀，自覺遵紀守法，遵守各項規(guī)章制度，全面貫徹落實《建設工程質量管理條例》等有關法律法規(guī)和工程建設強制性標準，堅持依法監(jiān)督，創(chuàng)新監(jiān)管模式，樹立正確的職業(yè)觀念，端正職業(yè)態(tài)度，遵守職業(yè)紀律，強化職業(yè)作風，嚴守職業(yè)道德，認真履行崗位職責，做到愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾。
二、理論和業(yè)務知識學習情況。
規(guī)范性文件。在工作的空隙，采用自學和集體研討相結合的方式，結合日常工作中所遇到的問題查閱資料，深入進行研究探討，使本人加深了對標準、規(guī)范的理解，統(tǒng)一了工作方法，提高了工作能力和效率。
三、工作勤奮敬業(yè)方面情況。
四、監(jiān)督工作開展情況。
1、在日常監(jiān)督工作中，按照建設局和領導的安排部署，根據國家省市各級主管部門關于建設工程質量專項治理工作實施方案的有關要求，在經驗豐富的站領導和老同志的帶領下，堅持以地基基礎、主體結構、建筑護欄和扶手、住宅低窗護欄、建筑散水、建筑變形縫、砌體結構外觀質量以及影響使用安全及使用功能的關鍵部位為監(jiān)督工作重點，嚴格進行監(jiān)督。對發(fā)現(xiàn)的問題隱患，按照有關規(guī)范文件，結合實際情況，下發(fā)整改通知書和停止施工通知單，督促責任單位及時采取有效措施消除問題隱患，確保工程質量安全平穩(wěn)可控。
2、認真對待每一例質量投訴，工程質量投訴關系到百姓的切身利益，關系到社會穩(wěn)定，本人高度重視做好工程質量投訴工作，對責任范圍內的質量投訴及時處理，達到用戶不滿意，沒有造成用戶反復投訴甚至集體上訪等惡劣事件的發(fā)生。
3、在日常監(jiān)督工作中進一步完善各分部、分項工程的質量監(jiān)管。進一步加強分部、分項工程的備案管理及施工監(jiān)管，備案率要達到100%。杜絕隨意變更圖紙，改變鋁合金門窗材料，從根本上保證建筑工程的整體質量。
4、以提高住宅工程質量為重點，把深入開展房屋建筑工程質量通病整治做為監(jiān)督主線。具體為認真貫徹落實山東省建筑工程管理局頒發(fā)《山東省住宅工程質量通病專項治理措施手冊》認真治理住宅工程中屋面滲漏、廚衛(wèi)間滲漏、墻面、地面非結構性裂縫等影響使用功能、群眾投訴較多的質量通病。
五、存在不足和今后努力方向。
建設法律、法規(guī)等相關法律知識，學習業(yè)務知識和技能，強化終身學習的意識，克服和改進不足，努力提高業(yè)務知識水平,堅持科學的工作態(tài)度,加強對房屋建筑工程質量安全的監(jiān)管力度,確保建設工程質量又快又好的實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
質量監(jiān)督員的個人總結篇六
轉瞬即逝，20__年馬上就要過去了，在這一年里，在領導的指導、關心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，本著檢測公司“堅持標準、科學公正、數(shù)據準確、服務誠信”的質量方針，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)將工作學習情況總結如下：
我堅持著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，扎扎實實做好每一件事，從每一個操作，每一份記錄做起，不斷地細化細節(jié)，以保證試驗數(shù)據的準確性為目標，認真遵守檢測公司各項規(guī)章制度。較好的完成了__年的土工布、土工膜、土工格柵、管材、管件、排水網、透水管、伸縮縫、橡膠板、止水帶、緩沖墊層等試驗委托任務。期間難免也接觸過自己從未掌握的試驗，但是通過自己不斷的對新標準的理解和實踐，最終也較好的完成了。
今年單位進行了大量的抽檢工作，監(jiān)督抽檢是質量監(jiān)督機構為了確保工程質量、履行行政監(jiān)管職能的一項質量監(jiān)督程序。也是保證建筑施工安全和施工質量的重要手段。作為檢測公司的一員，我積極配合抽檢工作，雖然抽檢樣品數(shù)量過多，加班加點爭取時間，樣品收到第一時間開展各項試驗工作，并出具相關試驗報告。努力做到不拖延試驗周期，將準確的試驗數(shù)據最快反映到工地，最大限度保證工程中減少使用不合格樣品的概率。
在9月份我還參與了梁場試驗室的現(xiàn)場認證取證工作，這是我參加工作的幾年來第一次經歷梁場認證過程。在時間緊、任務重的前提下我們一行幾人投入到認證準備工作當中，也是在這個過程之中了解到了梁場取證涉及到的相關試驗工作。雖然壓塊、彈摸、外加劑、硬度及現(xiàn)場拌合物性能等試驗過程沒能親手操作，但是通過旁觀也讓我學習到不少東西，掌握了部分試驗要領，也領教了鐵道部專家對于試驗的嚴謹程度。這一切都是一個值得學習的過程!特別是內業(yè)資料部分，在進行原材料報告記錄、各種消耗臺賬、溫濕度記錄、委托試驗管理臺賬，設備檢定證書、申報材料、不合格品通知與反饋處理意見等一系列資料的同時，對工地實驗室有了直觀的認識。在同事們的共同努力下，認證工作進行的十分順利，最終，于洪制梁場成功通過鐵路主管部門質量認證，并取得了很好的成績。經歷的半個月的準備和短短的三天認證時間后，對自己來說滿滿的都是收獲，希望以后還有如此歷練自己的機會。
為了迎接明年的計量認證工作，我更加積極努力的做好自己的工作，因為我深知計量認證對檢測單位的重要性。今年我個人負責的項目參數(shù)已經增加到300多個，在統(tǒng)計這些參數(shù)的相關資料時，我不斷學習新標準，查閱新設備!與此同時，正增強了自己的業(yè)務水平，不斷提高自己對標準的掌握程度和試驗方法更深理解。我要努力珍惜這次機會，不斷完善自己，為檢測公司的計量認證工作交上一份完美的答卷。
__年是忙碌的一年，也是收獲的一年。一年來，在領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，標準學習不夠廣泛，業(yè)務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我將更加努力、盡職、盡責。我要努力做到戒驕戒躁，加強各種標準學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，努力成為檢測公司中重要的一員，伴隨著檢測公司的輝煌而成長。
質量監(jiān)督員的個人總結篇七
一、加強學習，努力提高自身素質。
我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，牢固樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學習與個人自學結合起來，積極參加各項學習活動，并認真撰寫
心得體會
和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。另一方面根據形勢發(fā)展和工作需要，本著缺
什么
補什么的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作
一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是認真負責地做好文字起草工作。圍繞全市特種設備日常
安全
管理和安全監(jiān)察等項工作，負責起草了實施方案、工作流程、工作要點、工作總結等綜合性文字材料。
二是認真做好信息化網絡建設，負責建立了特種設備信息管理制度，落實了×個省級版特種設備動態(tài)監(jiān)管軟件在市局日常工作中的使用，完善了特種設備信息數(shù)據的清理和規(guī)范。完成新增設備注冊登記×臺，特種設備作業(yè)人員取（換）證×個。
三是認真做好宣傳工作。開辦了《××質量技術監(jiān)督局特監(jiān)工作動態(tài)》專刊，共出臺×期。完成政務信息×篇，市局簡報采用信息×條，中國質量新聞網采用信息×條。
四是積極參與特種設備現(xiàn)場安全監(jiān)察和專項整治工作。全年共組織開展了x次全市范圍安全大檢查，x次黃金周
旅游
安全大檢查，x次客運架空索道專項檢查，x次日常安全巡查。參與開展了壓力管道專項整治。全面完成了公用管道的專項普查工作。參與開展了對全市所有氣瓶使用登記管理工作。參與并完成x家氧氣充裝站的充裝評審，并上報取證。參與并完成了對全市取得《氣瓶充裝許可證》的x家氣瓶充裝單位年度監(jiān)督檢查。
三、嚴于律已，不斷加強作風建設
進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護良好的質監(jiān)形象。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些
成績
，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
工作以來，在仙游縣質監(jiān)局局領導的`正確領導下，在同志們的幫助、支持下，我認真履行工作職責，扎實工作，科學規(guī)范的做好日常事務工作，較好地完成了工作任務，現(xiàn)將個人情況總結如下：
一、加強學習，努力提高自身素質。
認真學習“三個代表”重要思想，全面領會“以人為本”科學發(fā)展觀的思想內涵和精神實質，認真做好各項學習筆記。牢固樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣。一方面嚴格執(zhí)行國家質監(jiān)總局的“八嚴禁”和市局的“五公開”、“十不準”，遵守縣局里面的規(guī)章制度，做到在工作中不吃、拿、卡、要。另一方面根據形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、把握新技能、增強新本領，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作
工作以來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。
1、認真負責地做好文字起草工作。圍繞全縣特種設備日常安全治理和安全監(jiān)察等項工作，負責起草了部分實施方案、工作要點、工作總結等綜合性文字材料。
2、認真做好特種設備信息查詢平臺的信息更新，負責全縣特種設備信息平臺的巡查信息等工作，建立了特種設備信息治理制度，完善了特種設備信息數(shù)據的清理和規(guī)范。
3、積極參與特種設備現(xiàn)場安全監(jiān)察和專項整治工作。全縣范圍內的安全大檢查，節(jié)假日大檢查，日常安全巡查。參與開展了鰻魚場鍋爐專項整治、殺菌鍋壓力容器專項整治、土制起重機械專項整治、打非治違安全隱患大檢查專項行動、液化氣專項行動、安全生產月活動等等。
三、嚴于律已，不斷加強作風建設
作為一名質監(jiān)工作人員，我嚴格要求自己，堂堂正正做人，老老實實做事，樹立了一名機關工作人員應有的形象。在工作中，我注意團結同志，不斷向同志和領導學習，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴于律己，自覺遵守社會公德和職業(yè)道德，嚴格執(zhí)行各項紀律，沒有任何違法違紀行為。自己雖然是不是黨員，但是時刻按照一個共產黨員的標準要求自己，
生活
儉樸，講團結、講正氣、講原則。
四、存在的問題和不足
3、工作作風還不夠扎實。工作指導、工作落實還不夠到位。
4、工作方法創(chuàng)新還不夠，措施手段不夠有力。
在今后的工作中，我有決心、有信心，完成各項工作任務，嚴格要求自己、發(fā)揚優(yōu)長、彌補自己的不足，改正自己的缺點，再接再厲，為地方的建設做出自己的貢獻。
質量監(jiān)督員的個人總結篇八
本中心質量體系建立運行__個月以來，按照質量手冊中有關質量監(jiān)督員的職責，質量監(jiān)督員對中心的五個檢測部門進行了監(jiān)督，現(xiàn)將質量監(jiān)督方面的工作如下小結并上報管理評審：
1.理化檢測室監(jiān)督情況。
理化檢測室質量監(jiān)督員分別對水分、灰分、蛋白質、脲酶、脂肪、總黃酮等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“質量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。
2.儀器檢測室監(jiān)督情況。
儀器檢測室質量監(jiān)督員分別對儀器準確度、損壞情況、儀器使用情況等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“質量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過自校驗，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。
3.微生物檢測室監(jiān)督情況。
微生物檢測室質量監(jiān)督員對微生物檢測中菌落總數(shù)、霉菌及酵母計數(shù)、致病菌等項目進行了監(jiān)督，并按照要求填寫“質量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。
4.現(xiàn)場監(jiān)測室監(jiān)督情況。
現(xiàn)場監(jiān)測室質量監(jiān)督員分別對廢水采集、區(qū)域環(huán)境噪聲、煙氣監(jiān)測等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“質量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
5.辦公室監(jiān)督情況。
辦公室質量監(jiān)督員主要對試驗用水制備過程、制備質量和辦公環(huán)境進行監(jiān)督，并按照要求填寫“質量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設備經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
以上為質量監(jiān)督員在質量體系運行以來，參與的監(jiān)督活動和履行的職責。
質量監(jiān)督員的個人總結篇九
本人在建設局黨委和建設工程質量管理處的正確領導下，立足本職工作，認真完成了領導交待的各項任務，現(xiàn)將工作總結如下：
一、政治思想情況。
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學習黨的十七屆五中全會系列文件精神；認真慣徹落實科學發(fā)展觀，自覺遵紀守法，遵守各項規(guī)章制度，全面貫徹落實《建設工程質量管理條例》等有關法律法規(guī)和工程建設強制性標準，堅持依法監(jiān)督，創(chuàng)新監(jiān)管模式，樹立正確的職業(yè)觀念，端正職業(yè)態(tài)度，遵守職業(yè)紀律，強化職業(yè)作風，嚴守職業(yè)道德，認真履行崗位職責，做到愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾。
二、理論和業(yè)務知識學習情況。
式，結合日常工作中所遇到的問題查閱資料，深入進行研究探討，使本人加深了對標準、規(guī)范的理解，統(tǒng)一了工作方法，提高了工作能力和效率。
三、工作勤奮敬業(yè)方面情況。
四、監(jiān)督工作開展情況。
1、在日常監(jiān)督工作中，按照建設局和領導的安排部署，根據國家省市各級主管部門關于建設工程質量專項治理工作實施方案的有關要求，在經驗豐富的站領導和老同志的帶領下，堅持以地基基礎、主體結構、建筑護欄和扶手、住宅低窗護欄、建筑散水、建筑變形縫、砌體結構外觀質量以及影響使用安全及使用功能的關鍵部位為監(jiān)督工作重點，嚴格進行監(jiān)督。對發(fā)現(xiàn)的問題隱患，按照有關規(guī)范文件，結合實際情況，下發(fā)整改通知書和停止施工通知單，督促責任單位及時采取有效措施消除問題隱患，確保工程質量安全平穩(wěn)可控。
2、認真對待每一例質量投訴，工程質量投訴關系到百姓的。
切身利益，關系到社會穩(wěn)定，本人高度重視做好工程質量投訴工作，對責任范圍內的質量投訴及時處理，達到用戶不滿意，沒有造成用戶反復投訴甚至集體上訪等惡劣事件的發(fā)生。
3、在日常監(jiān)督工作中進一步完善各分部、分項工程的質量監(jiān)管。進一步加強分部、分項工程的備案管理及施工監(jiān)管，備案率要達到100%。杜絕隨意變更圖紙，改變鋁合金門窗材料，從根本上保證建筑工程的整體質量。
4、以提高住宅工程質量為重點，把深入開展房屋建筑工程質量通病整治做為監(jiān)督主線。具體為認真貫徹落實山東省建筑工程管理局頒發(fā)《山東省住宅工程質量通病專項治理措施手冊》認真治理住宅工程中屋面滲漏、廚衛(wèi)間滲漏、墻面、地面非結構性裂縫等影響使用功能、群眾投訴較多的質量通病。
五、存在不足和今后努力方向。
終身學習的意識，克服和改進不足，努力提高業(yè)務知識水平,堅持科學的工作態(tài)度,加強對房屋建筑工程質量安全的監(jiān)管力度,確保建設工程質量又快又好的實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
xxxx總結人：葉軍年8月。
質量監(jiān)督員的個人總結篇十
xxxx年，我們要堅持以科學發(fā)展觀為指導，按照市委、市政府的工作部署，深入貫徹總局“抓質量，保安全，促發(fā)展，強質檢”十六字方針，服務地方經濟，實現(xiàn)質監(jiān)事業(yè)跨越式發(fā)展，以“1234”為工作重點，努力做好xxxx年各項工作，為鶴城人民交上一份滿意的答卷。
(一)狠抓“產業(yè)項目建設”這。
一主線，不斷提升檢驗檢測能力和水平。
按照省局提出的“抓薄弱，促平衡;抓重點，搞突破;抓典型，上水平”的要求，對于已投入使用的市質檢所(兩個省中心)、克東、克山和訥河共5個省級中心，要注重引進設備和人才，抓好人員的培訓，不能只有環(huán)境、設備，而沒有優(yōu)秀人才;對于即將投入使用的甘南局省級中心，要做好中心的裝修和人員培訓等前期工作;對于已經封頂?shù)氖刑胤N設備檢驗檢測樓項目，要做好各項后續(xù)工作在“兩個安全”保障中，要努力提升信息化管理水平，用信息化手段不斷提升保安全，促發(fā)展的能力。
(二)狠抓“兩個安全”，不斷提升保障能力和水平。
在特種設備安全監(jiān)管中，要抓好主體責任落實，落實企業(yè)主體責任、安全監(jiān)管責任，推動政府責任落實。要抓好專項整治，開展全面檢查，嚴查生產源頭，嚴查使用環(huán)節(jié)，嚴查檢驗機構。抓好電梯、氣瓶、小型鍋爐等專項整治，鞏固整治成果。在重要節(jié)假日和重大社會活動期間，針對特種設備使用特點，有效開展安全大檢查，積極營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。要抓好日常監(jiān)管，開展安全質量提升活動，圍繞學校、公共場所和重大工程使用的特種設備產品，開展監(jiān)檢工作質量專項監(jiān)督檢查。要進一步規(guī)范設備登記、過戶、停用、報廢程序，做好各類人員培訓考核工作，強化作業(yè)人員培訓考核基地建設，完善理論考試題庫和考核信息化管理系統(tǒng)，實行多媒體教學、理論考試機考化和實際操作模擬化。
在食品安全監(jiān)管中，一如既往的做好行政許可工作，牢牢把住準入門檻，對食品生產許可做到“七個嚴格”：嚴格許可工作程序和文書;嚴格許可時限;嚴格現(xiàn)場核查標準;嚴格檔案管理;嚴格觀察員制度和整改項驗收;嚴格證前抽查制度;嚴格附頁管理。抓細抓實食品生產許可證年審工作。嚴格按照轄區(qū)監(jiān)管責任制的要求，繼續(xù)扎實開展食品生產許可證年審工作。對生產高風險食品、日常監(jiān)督檢查中問題較多的企業(yè)進行實地抽查。一如既往的保持食品打假高壓態(tài)勢，進一步加大對《黑龍江省食品安全條例》的宣貫力度，做好小作坊的核準和監(jiān)管工作，進一步落實食品生產企業(yè)質量安全主體責任，進一步完善重點區(qū)域整治機制和食品安全監(jiān)管機制，進一步貫徹落實“質量安全風險排查”工作，切實解決影響食品安全的隱患性、區(qū)域性問題。一是加強監(jiān)管，重點監(jiān)控。以分片監(jiān)管為基礎，組織對轄區(qū)企業(yè)進行巡查，加大巡查次數(shù)。二是突出重點，全面整治。突出對時令食品、量大面廣的食品，有針對性地開展專項檢查和區(qū)域整治。三是全力排查，消除隱患。通過重點食品質量安全風險的分析、分析，及時開展風險預警和處置，著力避免重大產品質量問題出現(xiàn)，維護人民群眾健康安全。
(三)狠抓“三個建設”，不斷提升履職盡責能力和水平。
一是繼續(xù)加強班子和隊伍建設。首先，加強理論學習。要大興學習鉆研之風，深入推進學習型黨組織、學習型班子、學習型系統(tǒng)建設，要豐富學習內容，完善制度和考核機制。通過學習，不斷提高決策能力和水平。其次，抓好教育培訓。制定培訓計劃，分期分批地對技術人員和行政執(zhí)法人員進行培訓，學習先進的知識和理念，為我所用。最后，選拔重用人才。堅持任人唯賢，德才兼?zhèn)洌⒅貙嵖兒凸_、公正、擇優(yōu)的原則，把工作上有能力，作風上過得硬，想干事、會干事、能干成事的優(yōu)秀干部調整到工作需要和適合個人發(fā)展的崗位上，為推動質監(jiān)事業(yè)的發(fā)展、服務地方經濟建設發(fā)揮作用，建功立業(yè)。
二是繼續(xù)加強黨風廉政建設。要按照省局和市委的要求，認真落實黨風廉政建設責任制，繼續(xù)加強廉政學習教育，筑牢拒腐防變的思想防線。注重開展行政效能監(jiān)察，重點在“三個圍繞”和“三個突出解決”上下功夫，初步形成一套“有所為”的獎勵機制、“不愿為”的自律機制、“不敢為”的懲戒機制和“不能為”的防范機制，達到小錯即糾，小錯即問，小事即查，違法違紀案件不放過的“三即、一不放過”的效果。
質量監(jiān)督員的個人總結篇十一
本中心質量體系建立運行六個月以來，按照質量手冊中有關質量監(jiān)督員的職責，王興龍、何 苗、張治中、張 瑩、肖紅專、郭麗輝、杜 鑫、馮文波、羅華君、房晟忠、高原等幾位質量監(jiān)督員對中心的.重點項目進行了監(jiān)督，現(xiàn)將質量監(jiān)督方面的工作作如下小結并上報管理評審：
1.中心實驗室監(jiān)督情況
中心實驗室質量監(jiān)督員分別對砷、汞、陰離子表
-
面活性劑、總氮、總磷、氨氮、化學需氧量、硒、可溶性磷酸鹽、硫酸根、硫化物、氟化物、硝酸鹽氮、總銅、氯化物等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。4月份何苗在總氮監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，監(jiān)測記錄樣品名稱不全，立即向分析人員提出，分析人員及時改正，已發(fā)出不符合工作處理報告。
2.自動化監(jiān)測室監(jiān)督情況
自動化監(jiān)測室質量監(jiān)督員分別對試劑配制、風速、二氧化硫、pm10、氨氮等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過自校驗，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。
羅華君在高新技術開發(fā)區(qū)自動站監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，異常風速數(shù)據未作處理，即令當事人現(xiàn)場對異常數(shù)據進行重新處理。5月份馮文波對試劑配置過程進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)監(jiān)測記錄改錯處未蓋改錯章，即令當事人現(xiàn)場蓋改錯章，并提醒今后注意。6月份關上站監(jiān)測報告未說明數(shù)據未報出的原因，即令當事人補充原因 并提醒今后注意。已發(fā)出不符合工作處理報告。
3. 機動車污染監(jiān)測室監(jiān)督情況
機動車污染監(jiān)測室質量監(jiān)督員對機動車尾氣監(jiān)測全過程進行監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。在3月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，九檢站監(jiān)測儀器和計算機連接的通訊線不能正常工作，即令當事人立即停止計算機自動取樣，改為人工取樣，更換通訊線后，計算機數(shù)據采集恢復正常。6月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，一檢站監(jiān)測儀器在使用時未及時填寫儀器使用記錄，監(jiān)督現(xiàn)場即要求監(jiān)測人員補填，并宣貫填寫儀器使用記錄的必要性，提醒今后不能再發(fā)生類似情況。已發(fā)出不符合工作處理報告。
4. 現(xiàn)場監(jiān)測室監(jiān)督情況
現(xiàn)場監(jiān)測室質量監(jiān)督員分別對廠界噪聲、廢水采集、區(qū)域環(huán)境噪聲、煙氣監(jiān)測等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
5. 辦公室監(jiān)督情況
辦公室質量監(jiān)督員主要對試驗用水制備過程、制備質量和辦公環(huán)境進行監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設備經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
以上為質量監(jiān)督員在質量體系運行以來，參與的監(jiān)督活動和履行的職責。
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質量監(jiān)督員的個人總結篇十二
工作以來，在仙游縣質監(jiān)局局領導的`正確領導下，在同志們的幫助、支持下，我認真履行工作職責，扎實工作，科學規(guī)范的做好日常事務工作，較好地完成了工作任務，現(xiàn)將個人情況總結如下：
一、加強學習，努力提高自身素質。
認真學習“三個代表”重要思想，全面領會“以人為本”科學發(fā)展觀的思想內涵和精神實質，認真做好各項學習筆記。牢固樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣。一方面嚴格執(zhí)行國家質監(jiān)總局的“八嚴禁”和市局的“五公開”、“十不準”，遵守縣局里面的規(guī)章制度，做到在工作中不吃、拿、卡、要。另一方面根據形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、把握新技能、增強新本領，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作。
工作以來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。
1、認真負責地做好文字起草工作。圍繞全縣特種設備日常安全治理和安全監(jiān)察等項工作，負責起草了部分實施方案、工作要點、工作總結等綜合性文字材料。
2、認真做好特種設備信息查詢平臺的信息更新，負責全縣特種設備信息平臺的巡查信息等工作，建立了特種設備信息治理制度，完善了特種設備信息數(shù)據的清理和規(guī)范。
3、積極參與特種設備現(xiàn)場安全監(jiān)察和專項整治工作。全縣范圍內的安全大檢查，節(jié)假日大檢查，日常安全巡查。參與開展了鰻魚場鍋爐專項整治、殺菌鍋壓力容器專項整治、土制起重機械專項整治、打非治違安全隱患大檢查專項行動、液化氣專項行動、安全生產月活動等等。
三、嚴于律已，不斷加強作風建設。
作為一名質監(jiān)工作人員，我嚴格要求自己，堂堂正正做人，老老實實做事，樹立了一名機關工作人員應有的形象。在工作中，我注意團結同志，不斷向同志和領導學習，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴于律己，自覺遵守社會公德和職業(yè)道德，嚴格執(zhí)行各項紀律，沒有任何違法違紀行為。自己雖然是不是黨員，但是時刻按照一個_員的標準要求自己，生活儉樸，講團結、講正氣、講原則。
四、存在的問題和不足。
3、工作作風還不夠扎實。工作指導、工作落實還不夠到位。
4、工作方法創(chuàng)新還不夠，措施手段不夠有力。
在今后的工作中，我有決心、有信心，完成各項工作任務，嚴格要求自己、發(fā)揚優(yōu)長、彌補自己的不足，改正自己的缺點，再接再厲，為地方的建設做出自己的貢獻。
質量監(jiān)督員的個人總結篇十三
_市水利工程質量監(jiān)督站在市水利局的正確領導及省質量監(jiān)督中心站的精心指導下，我們堅持與時俱進，開拓進取，認真開展質量監(jiān)督工作，全力推進泰東河、城市防洪、江堤達標等一批重點水利工程的質量監(jiān)督步伐。現(xiàn)按省質量監(jiān)督中心站要求將我市20_年度質監(jiān)情況及20_年度的工作思路簡要匯報如下。
一、加強職責，認真開展水利建設項目質量監(jiān)督工作。
隨著我市水利建設投資力度不斷加大，質量監(jiān)督管理任務也隨之加大，20_年我市水利工程質監(jiān)站承擔了泰東河新通揚運河段工程、江堤達標工程、城市防洪工程以及地方基建項目等水利工程項目的質量監(jiān)督工作。我市水利工程質量監(jiān)督工作中，泰東河新通揚運河段工程、江堤達標工程由省水利工程質監(jiān)站成立質量監(jiān)督項目站，與我市質監(jiān)站聯(lián)合質監(jiān)，城市防洪工程直接由市質監(jiān)站負責質量檢查、監(jiān)督工作，地方基建項目按各個工程項目成立專門的質量監(jiān)督項目站，市質量監(jiān)督站人員為主，有關縣(市、區(qū))水行政主管部門的業(yè)務技術人員參加，負責日常的檢查、監(jiān)督等各項工作。主要開展了以下幾方面的工作：
1、加強現(xiàn)場質量監(jiān)督活動，提高質監(jiān)工作質量。
工程建設過程中，我站要求質量監(jiān)督員盡可能多進行一些現(xiàn)場質監(jiān)活動，督促檢查建設、監(jiān)理及施工單位等參建單位的質量和安全檢查，保證體系建立、落實情況。查看工程材料、機械設備質量及已完工工程的外觀質量;抽閱建設、監(jiān)理及施工單位的檢測試驗成果、檢查記錄和施工記錄等原始資料;檢查施工、監(jiān)理單位對已完成工程質量自評和復評情況。對于工程的關鍵工序、關鍵部位施工，質監(jiān)員都會到施工現(xiàn)場巡查、監(jiān)督，確保關鍵工序，關鍵部位能夠保質保量地完成。通過開展質量監(jiān)督活動，一些質量問題和隱患被及時發(fā)現(xiàn)并得以整改，避免了工程質量事故的發(fā)生。對質監(jiān)活動中發(fā)現(xiàn)的質量問題質監(jiān)人員能以高度的社會責任感，主動服務，幫助出謀劃策，督促、參與解決問題，直到妥善處理完畢。
2、加強職責，嚴格把好工程質量評定關。
工程質量評定是水利質監(jiān)部門最為重要的職責之一，任務重，責任大。為做好質評工作、把好質評關，質量監(jiān)督站、項目站高度重視，在平時質監(jiān)活動中注意收集工程質量有關信息資料，在工程完工時按照質量檢驗評定標準及細則，認真查閱資料特別是原材料試驗檢測資料、半成品、樁基等檢測資料和生產廠家的質量合格證和質量保證資料，關鍵部位、關鍵工藝的施工記錄和監(jiān)理檢查情況，聽取有關方面的介紹和匯報，并進行充分的現(xiàn)場查驗，根據需要，可委托有關單位作進一步的檢測，同時結合歷次的抽查評比和項目站質量監(jiān)督活動的情況，進行單元、分部及單位工程質量評定。質評過程中發(fā)現(xiàn)問題，一查到底，確實存在質量問題的，要求建設單位組織處理或返工，否則不予評定。
20_年度，我站受監(jiān)項目未發(fā)生過任何質量安全事故，在省質監(jiān)中心站的指導下，與省質監(jiān)中心站共同完成了泰東河新通揚運河段工程、江堤達標工程等項目以及我市城市防洪工程等一批重點項目的質量監(jiān)督工作，完成質監(jiān)項目概算投資額約億，完成工程項目質量優(yōu)良率達到53%以上,較為客觀地反映了工程質量，受到工程參建各方的認可和主管部門、工程驗收委員會的肯定。
二、強化制度建設，嚴格工程項目質量管理。
為了使我市水利工程質量監(jiān)督工作制度化、規(guī)范化，我們認真貫徹落實_《建設工程質量管理條例》、水利部《水利工程質量管理規(guī)定》、《水利工程質量監(jiān)督管理規(guī)定》和《江蘇省水利質量管理規(guī)定》，根據國家、水利行業(yè)的技術規(guī)范、規(guī)程、標準及《江蘇省水利工程質量檢驗評定標準》，努力規(guī)范全市水利工程質量監(jiān)督和質量評定工作。20_年受監(jiān)的工程主要有：泰東河新通揚運河段工程、江堤達標工程、城市防洪工程以及地方基建項目等，各個受監(jiān)項目均建立、健全和完善質量管理、監(jiān)督體系，形成“建設單位負責、監(jiān)理單位控制、施工單位保證和政府監(jiān)督相結合”的質量保證體系，做到職責分明、責任明確。重點項目、重點部位項目站全過程跟蹤監(jiān)督，一般項目以定期、不定期地檢查為主，強化宣傳教育，對工程建設現(xiàn)場、質量保證檢查體系、質量管理情況等產品質量、保證措施、工作質量進行完整的檢查監(jiān)督。
三、加強學習及檔案管理，不斷提高質量管理水平。
為使我市水利建設工程質量管理水平不斷提高，我站加強對質量監(jiān)督員的業(yè)務技能指導、技術培訓等工作，努力提高技術業(yè)務水平，以適應新形勢下質量監(jiān)督工作的需要。一是加強法律、法規(guī)、規(guī)章以及強制性規(guī)范、標準的學習，二是加強質量監(jiān)督的基本知識、基本技能的學習，三是加強在質量監(jiān)督和工程質量管理的實踐中學習和提高。
質量監(jiān)督員的個人總結篇十四
20xx年度，根據區(qū)建設局總體工作思路和年初工作計劃，認真貫徹落實有關法律、法規(guī)及上級部門文件精神，結合本區(qū)實際情況，合理組織、明確責任、統(tǒng)籌安排，有效地發(fā)揮政府監(jiān)督和服務職能的作用，通過站全體職工的共同努力，能較好的完成主管局黨委交給的各項工作任務，取得了一定的成績，現(xiàn)將xx年工作總結匯報如下：
截止x月末，受監(jiān)工程x項，建筑面積x萬m2，工程造價x萬元，進入主體結構驗收x項，建筑面積x萬m2，竣工工程x項，建筑面積x萬m2，進入竣工驗收備案程序x項，建筑面積x萬m2(包括市政道路工程)。
1、在日常監(jiān)督管理工作中，能嚴格按照建設工程質量監(jiān)督導則的要求和建設工程強制性標準，加強對建設工程各方責任主體質量行為的監(jiān)督檢查，對各方責任主體違反工程強制性條文的行為責令整改，并按程序要求對違反行為進行調查取證和核實，提出處罰的意見和建議，同時上報建設主管局。以國家的法律、法規(guī)和工程建設標準強制性標準為依據，加強對建設工程質量各方責任主體質量行為和工程中涉及結構安全和重要使用功能的實體質量、環(huán)境質量的監(jiān)督檢查，同時加強對工程質量驗收規(guī)范按“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”的監(jiān)督檢查。針對在工程質量監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題，分門別類，制訂措施，特別是提高施工企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)的質量保證能力和糾錯能力，不斷完善質量保證體系，促進地區(qū)工程質量持續(xù)提高。激勵企業(yè)主動貫徹行業(yè)標準，積極開展工程質量管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新。建立優(yōu)勝劣汰的市場管理機制，確保工程質量的提高，促進我區(qū)建筑業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
2、加強對工程實體的質量監(jiān)督，在質量監(jiān)督過程中以嚴格的管理手段促使各方責任主體確保工程結構的安全性能;按照工程強制性標準與相關法規(guī)及設計文件，對工程實體質量進行監(jiān)督抽查，實施事中控制程序，杜絕工程質量重大責任事故，嚴格控制一般質量事故，確保監(jiān)督工作到位率、竣工驗收合格率、備案報審率，達到100%，從源頭上堵住建筑工程質量隱患。認真處理質量投訴、質量通并遺留歷史問題二十多起。
3、加大工程質量的巡查、抽查力度，著重查處工程重點部位及質量控制點，加大對建筑材料、構配件、砼質量的抽檢力度，嚴格見證取樣制度，加大對質量通病的預防工作。對區(qū)域內的各項建設項目的質量及通病進行監(jiān)督檢查，特別是安置房工程，進行排摸和治理，并做好技術指導工作。
4、貫徹落實《監(jiān)理從業(yè)人員管理細則》，加強對建設工程監(jiān)理工作的監(jiān)管力度，規(guī)范監(jiān)理從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為，提高監(jiān)理人員的執(zhí)業(yè)能力，確保建設工程質量和安全。
5、xx年，我站組織了全區(qū)在建工程的五次質量大檢查，于5月份重點檢查建設工程強制性標準的報行情況和民用建筑的節(jié)能實施情況及監(jiān)理企業(yè)的現(xiàn)場行為情況。
2、檢測公司能夠及時完成區(qū)域內受監(jiān)工程所使用的檢測任務，建立不合格建材臺帳，并及時反饋各科室，督促施工單位及時處理，防止不合格建材產品進入施工現(xiàn)場，為消除質量隱患、確保工程質量提供了服務。
3、x月份，由省建設機構組織，對全省檢測機構資質就位后的檢測工作，進行了監(jiān)督檢查，科正建設工程檢測有限公司檢查合格。
為貫徹落實省建設廳《關于xx省建設工程質量機構和監(jiān)督人員管理細則》的文件精神，本單位組織監(jiān)督人員參加了培訓和考試，并通過考核合格，領取了《建設工程質量監(jiān)督人員資格證書》，并作為從事工程質量監(jiān)督工作的有效證件之一。
1、多次組織人員進行政治素質學習，堅決貫徹國家有關工程質量的政策和法規(guī)，嚴格把質量關，秉公辦事，不徇私情。
2、加強政務公開，公開辦事制度，監(jiān)督程序、規(guī)則制度、監(jiān)督計劃等程序向社會公開，提高工作透明度，并自覺接受社會的監(jiān)督，做到求實、勤奮、服務、高效、廉潔。
3、堅持科學態(tài)度，按監(jiān)督程序辦事，不弄虛作假，尊重客觀事實，以事實和檢測數(shù)據為認定質量的依據。
4、加強了文明執(zhí)法，嚴明紀律，加強作風建設，提高自身隊伍建設，杜絕不正之風，不斷提高監(jiān)督人員的綜合素質。
5、完善了信訪工作制度。指定專人承包來信來訪接待和電話投訴處理工作，認真調查研究，落實責任主體，做到件件有著落，事事有交代，并加強了來信來訪和電話投訴資料的管理。
質量監(jiān)督員的個人總結篇十五
一年來，自己堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照“政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風實、服務好”的總體要求，團結和帶領縣委辦公室全體干部職工，努力提升“三服務”工作水平，與時俱進，團結協(xié)作，統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實，較好地完成了縣委和縣委領導交給的各項任務?，F(xiàn)將自己一年來的工作情況匯報如下:。
一、突出學習抓教育，鍛造一流隊伍。
始終把學習作為提高干部職工思想政治水平的一項重要舉措，結合先進性教育活動的開展，深入開展“永葆黨員先進性，立足崗位練精兵”黨性實踐活動，切實達到了提高認識、解決問題、促進工作的目的。一是健全制度學。建立健全各項規(guī)章制度，制定了嚴格的學習計劃，對學習時間、形式、內容等作出硬性規(guī)定，定期對廣大干部職工學習筆記進行調閱檢查，做到了“六有三落實”，即有學習陣地、有學習計劃、有學習資料、有學習記錄、有學習心得、有組織討論，組織領導落實、學習人員落實、學習時間落實。二是拓寬內容學。認真組織干部職工參加每周一的業(yè)務學習會和每周五的政治理論學習會，有針對性地組織學習了十六大報告和十六屆四中、五中全會精神，省委本文來自十屆八次全會、市委一屆六次全會、縣委十三屆十次全會精神以及業(yè)務方面的有關篇目，人均學習筆記均在0字以上。三是改進方式學。通過采取領導帶頭領學、巡回宣講助學、播放光盤輔學、答題測試考學、集中參觀促學、學習交流互學等方式方法，恰當?shù)剡M行正面典型教育和反面警示教育、黨紀條規(guī)教育和辦公室規(guī)章制度教育，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀，有效提高了干部職工政策理論水平。四是注重效果學。在學習中，廣大干部職工堅持做到“眼勤”，認真通讀原著;“腦勤”，認真思考和領悟;“手勤”，認真記好筆記、寫好心得體會;“嘴勤”，積極參與討論發(fā)言。年內組織集中學習達到65個小時以上，組織討論3次以上，心得體會文章及調查報告3篇以上。
質量監(jiān)督員的個人總結篇十六
今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務和業(yè)務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。
1）組織業(yè)務和禮儀培訓
業(yè)務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業(yè)務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。在業(yè)務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業(yè)員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。
2）堅持業(yè)務知識考試
一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業(yè)務知識試題。經過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務水平有了明顯提高。在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經理考取了一星級客戶經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。
3、加強服務質量的檢查和要求
本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。在今年9月份集團公司對全國各省市服務的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
在省公司“服務領先、業(yè)務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：
1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務的培訓及要求
服務質量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業(yè)員觀看禮儀服務規(guī)范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務質量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營業(yè)員的業(yè)務知識培訓和考試
業(yè)務知識培訓每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監(jiān)督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。
3、加強對全市的服務檢查力度
2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數(shù)據中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務知識和應該掌握的'內容，放到ip地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。
3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內容為營業(yè)員應知應會手冊內容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4）實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，并根據檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。
6）開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務水平，在每年的8—9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質獎勵。
8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。
質量監(jiān)督員的個人總結篇十七
我于今年2月中旬起擔任服務質量監(jiān)督檢查辦公室主任。
今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務和業(yè)務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。
1）組織業(yè)務和禮儀培訓業(yè)務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業(yè)務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的。
在業(yè)務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業(yè)員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。
2）堅持業(yè)務知識考試。一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業(yè)務知識試題。經過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經理考取了一星級客戶經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。
3、加強服務質量的檢查和要求。本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團公司對全國各省市服務的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
在省公司“服務領先、業(yè)務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：
1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務的培訓及要求。服務質量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業(yè)員觀看禮儀服務規(guī)范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務質量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營業(yè)員的業(yè)務知識培訓和考試。業(yè)務知識培訓每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監(jiān)督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。
3、加強對全市的服務檢查力度
2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數(shù)據中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。
3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內容為營業(yè)員應知應會手冊內容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4）實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，并根據檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。
6）開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務水平，在每年的8—9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質獎勵。
8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。
質量監(jiān)督員的個人總結篇十八
20xx.年，我縣轄區(qū)內新增受監(jiān)工程14個(處)，新增受監(jiān)面積約萬平方米；跨年度受監(jiān)工程10個(處)，建筑面積約萬平方米；全年累計受監(jiān)工程24個(處)，總建筑面積約萬平方米；完成工程竣工驗收9起，竣工面積約萬平方米，實現(xiàn)報監(jiān)工程受監(jiān)率100%、工程質量合格率100%的目標。全年共完成建筑材料檢測8421組，完成檢測費收入約52萬元，其中不合格材料89組，已完成監(jiān)督抽測和整改完畢。
1、加強業(yè)務建設，努力提高整體業(yè)務素質。
今年，為了提高了單位整體的專業(yè)知識和業(yè)務水平，我站創(chuàng)新講學方式，采取“監(jiān)督員輪流授課”方式，由監(jiān)督人員自己準備培訓材料報站辦認可后進行授課，每周組織全站職工參加業(yè)務學習，每月由站辦針對學習內容出題考試，考試成績排名后2位的要補課補考和影響目標考核。同時我站采用“走出去、引進來”的方式，加強新技術標準規(guī)范的學習宣貫和學以致用。20xx年我站共組織各類業(yè)務培訓累計30人次，聘請專家教授宣講、授課和督導6人次。
2、加強思想建設，努力提升單位內外形象。
今年我站在抓好班子內部思想建設，做到目標同向、工作同步、上下同心，班子戰(zhàn)斗力不斷增強的同時，以“兩學一做”常態(tài)化制度化建設、“三大活動”“整治四風和發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題”、“廉政文化進機關”為契機，努力抓好單位黨員干部職工的政治思想工作，不斷加強黨風廉政建設，開展廉政警示教育，落實監(jiān)督制約措施，加大社會監(jiān)督力度，杜絕了以權謀私及吃、拿、卡、要行為的發(fā)生，促進了職工思想態(tài)度從根本上轉變，工作作風從根本上改進。一是利用手機短信推送廉政要求和溫馨提示近百條，特別加大了元旦、五一、國慶、春節(jié)等重大節(jié)點的推送頻率。二是開展廉政文化進機關活動，制作廉政宣傳展板2個，led不間斷滾動顯示，組織廉政知識問答1次。三是組織觀看警示教育片，今年組織全體黨員和職工3次集中組織觀看警示教育片2部，每人書寫心得體會1份。
3、加強支部建設，努力做好精準扶貧、兩學一做及關工工作。
今年我站以“產業(yè)扶貧”和“基礎建設”為抓手，認真開展“精準扶貧”工作，確保扶君鄉(xiāng)黃家溝村整村脫貧不返貧。
二是推進黃家灣村黨員示范工程及村集體經濟建設，投入建設資金近3萬元；
三是春耕時節(jié)為黃家灣村村民送上化肥等生產耗資2500余元；
四是組織農村醫(yī)療保險、農村安全生產等政策、知識宣講會2場。
五是積極開展城鄉(xiāng)支部結對共建活動，開展豐富多彩的主題黨日活動4次，上黨課2次，集中學習教育6次。在開展志愿者服務方面，先后2次深入黃家灣村、建設路社區(qū)，開展了“扶貧濟困”、“關愛留守兒童”等黨員志愿者服務，慰問和支助貧困家庭4戶，留守兒童3人，花費近5000元。在關工工作方面，探望留守兒童1500元，組織單位職工子女集中參加住建局統(tǒng)一組織的各類關工活動開支8000元。
1、加大宣傳，工程質量安全責任深入人心。
為進一步提升五方責任主體的質量安全意識，我站采取了切實有效的舉措加大對質量安全責任規(guī)定和相關違法違規(guī)行為處罰的宣傳，一是制作《工程質量安全責任手冊》近1000本，利用平時巡查、安全生產月等時機，深入到各施工項目，將資料發(fā)到相關的管理人員手中，還成立專門的宣講工作小組，通過召開座談會等方式，對相關內容進行了交流學習。
二是利用安全生產月集中宣傳日，我站要求各項目懸掛宣傳標語近40幅，印制宣傳資料近2000張，指定工作人員到集中宣傳點進行了發(fā)放。
三是定購《施工人員安全指導手冊》500冊，發(fā)放到各項目施工一線工人手中，各項目部針對手冊內容開展了安全教育。
四是組織參加質量安全學習培訓。今年共組織全縣部分項目建設、施工、監(jiān)理單位相關人員到成都、南充學習觀摩3次，在xx微電影基地舉辦施工質量安全和示范樣板間觀摩學習會1次，共有200人次參加了學習。
2、強化舉措，推進工程質量治理工作常態(tài)化。
按_推進工程質量安全提升行動的要求，我站今年以來，以“落實主體責任”“提升項目管理水平”“健全監(jiān)管機制”為主線，不斷強化舉措，確保了全縣建設工程質量安全形勢穩(wěn)定。
一是全面落實五方責任主體項目負責人質量終身責任，切實推行質量終身責任承諾書和竣工永久性標牌制度，今年新增報監(jiān)工程14(個)處全部簽訂了質量終身責任承諾書和法人授權委托書，新增竣工工程全部設置了竣工永久性標牌?！皟蓵慌啤甭鋵嵚?00%。
二是加強項目負責人質量終身責任信息檔案工作，在工程竣工監(jiān)督中，將信息檔案的建立情況作為檢查內容之一，凡未建立和移交信息檔案的，一律不得出具監(jiān)督報告。今年新增竣工工程均建立和移交了信息檔案，“一檔案”落實率100%。
三是強化質量安全管理責任，在辦理報監(jiān)手續(xù)時，要求項目施工、監(jiān)理單位必須按招投標文件約定組成項目管理機構和監(jiān)理機構，對相關人員執(zhí)業(yè)資格證、崗位證嚴格審查，相關單位和管理人員對質量終身責任進行了承諾，切實做到單位和人員責任明確。
四是認真開展工程質量專項檢查，今年以來我站共開展了商品混凝土生產企業(yè)質量檢查、“地條鋼”等不合格材料排查清理2次，累計下發(fā)質量整改通知書189份，累計出動監(jiān)督執(zhí)法人員235人次，查處偽劣建筑材料、不合格設備2起，約談施工企業(yè)1家，監(jiān)理企業(yè)1家，確保全縣工程質量形勢基本穩(wěn)定。
五是突出抓好住宅工程質量常見問題治理工作，按市質安站混凝土裂縫、屋面滲漏等專項防治措施、防治要點、操作指南等技術性文件，認真組織施工單位技術人員進行了學習和討論，并在監(jiān)督工作中有針對性地進行了防治。六是推行樣板引路戰(zhàn)略，積極打造示范工程和工法樣板區(qū)，今年共打造領秀城模板支撐系統(tǒng)、鴻華金鈺苑樓梯間現(xiàn)澆樣板間、北城印象現(xiàn)澆板鋼筋隱蔽樣板間等樣板示范間5個，指導xx微電影基地打造市級標化工地1個，已向市住房建設主管部門提出申請。