報(bào)告的寫作需要進(jìn)行深入的研究和調(diào)查，以確保提供可靠和可信的內(nèi)容。在撰寫報(bào)告之前，我們需要充分了解報(bào)告的要求和要求的主題，確保我們能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)所需的信息。通過學(xué)習(xí)報(bào)告范文，可以提升自己的寫作技能和表達(dá)能力。
售后轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇一
尊敬的____，親愛的各位同事：
一轉(zhuǎn)眼，____年已經(jīng)悄悄的來臨，我在________已經(jīng)工作了兩年多，回望過去，我始終堅(jiān)持"勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、爭先、關(guān)愛"的工作信條，圍繞前臺工作重點(diǎn)，和前臺同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和支持下，我在工作上不斷取得進(jìn)步，并出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在以后的工作中我仍然會一如既往的嚴(yán)格要求自己，更好地完成自己的本職工作。
1.努力學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，全面提升工作技能。
前臺領(lǐng)班要擔(dān)任前臺員工的培訓(xùn)工作，因此需要不斷的提升自己的工作技能，通過積累和總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)。在前臺工作期間讓我深刻體會到了學(xué)無止境的真正含義，通過學(xué)習(xí)來更好的工作是一筆很大的收獲。從年初開始的新的房價(jià)政策的實(shí)行，我學(xué)會了如何根據(jù)具體情況具體分析;從禮包和月餅的銷售中，我學(xué)會了如何為酒店為客人創(chuàng)造雙贏;通過制定前臺班組的各項(xiàng)工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓我對前臺工作有了更深一層的認(rèn)識;通過大堂副理的崗位實(shí)踐中，我學(xué)會了如何處理賓客投訴和緊急事件;通過參加"未來之星"的培訓(xùn)讓我看到了酒店對人才的培養(yǎng)以及自己前進(jìn)的方向。通過種.種工作經(jīng)歷，讓我真正做到了真誠對待每一位賓客，力爭為賓客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.提高班組執(zhí)行力，力求出色完成每一次接待任務(wù)。
自酒店開業(yè)以來，每一次的接待要求都有所不同，因此在每一次接待之前前臺與銷售部及其它部門提前做好溝通，細(xì)化每一個(gè)接待環(huán)節(jié)，力求出色完成每一次接待任務(wù)。在平日的工作中重視培訓(xùn)的作用，做好上級領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的橋梁，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)會議精神，提高前臺班組整體執(zhí)行力。
3.實(shí)踐和理論結(jié)合，提高管理能力。
作為前臺領(lǐng)班，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好員工的培訓(xùn)和管理工作是最重要的，在對新員工的培訓(xùn)工作中，采用實(shí)踐和理論相結(jié)合的方法，從opera系統(tǒng)操作到接待流程模擬，老員工對新員工一帶一，言傳身教，使班組技能水平不斷提高。在人員管理方面，以人為本，不斷增強(qiáng)前臺班組的凝聚力，營造積極向上的工作氛圍，使前臺成長成一支服務(wù)高效、對客熱情、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的隊(duì)伍。
4.認(rèn)清不足，加以改進(jìn)，完善自我。
通過一年多的工作和學(xué)習(xí)，雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：對于星級酒店的評定標(biāo)準(zhǔn)還不是十分熟知;有些工作還不夠細(xì)，貫徹的不是十分到位;工作有時(shí)會情緒化;處理特殊事件的能力還需提高。在今后的工作中，不但要繼續(xù)提升工作技能，還要發(fā)揮服務(wù)職能，與各部門做好溝通協(xié)調(diào)。在未來的日子里，我會嚴(yán)格要求自己，提高自己，用心做好每一件事，一步步朝著我的事業(yè)之路前進(jìn)。
售后轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
年 月 日，我通過面試，來到xx公司工作，不覺已經(jīng)工作四個(gè)月了，5、6月是畢業(yè)實(shí)習(xí)，7、8月為試用期，在這幾個(gè)月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我的四個(gè)月來的工作情況述職如下。
在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室文員日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。
端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1.耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作
我認(rèn)真核對部門上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡。對于每一筆進(jìn)出賬，我都認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，搞好每月例行對賬。
2.積極主動(dòng)地搞好文案管理
對部門環(huán)境影響評價(jià)項(xiàng)目資料檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，并根據(jù)工作需要，制作表格文檔。
幾個(gè)月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并參與同事的工作資料的整理等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
四個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1.缺乏創(chuàng)新精神。
不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2.工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。
忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。作不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個(gè)月來工作的述職，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭取做的更好。
謝謝大家！
述職人：xxx
年 月 日
售后轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇三
過去的20____年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時(shí)的路，在來到我們__酒店的差不多5個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫忙下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到此刻能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)兔Φ牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，多謝!此刻我對前面5個(gè)月來的工作做一個(gè)總結(jié)。
前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是十分重要的。所以前臺在必須程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們必須要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過去的5個(gè)月我一向都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來能夠用以下的五個(gè)方面來說：
一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣持續(xù)微笑，怎樣問候客人，如何為客人帶給服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。
二，注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員必須要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
四，前臺英語，一些前臺英語潛力的具備是對我們每個(gè)前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個(gè)英語專業(yè)的人來說不是問題，但是，之后在接待外國客人的時(shí)候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。透過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自我不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自我有更好進(jìn)步，才讓自我各個(gè)方面的潛力不斷增強(qiáng)!
五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)光還是休假時(shí)光，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，用心去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自我的一份力量為酒店。平時(shí)用心參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本狀況和經(jīng)營資料。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過去的五個(gè)月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的推薦就是客人多時(shí)候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我必須會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識到自我的不足，才有機(jī)會去改正。對我也有很大的幫忙!雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
售后轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
本人于20xx年四月?lián)蝬x，主要負(fù)責(zé)xx生產(chǎn)組織工作，分管檢修、故障、物資等方面工作。任職以來，廉潔自律，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來主要工作和廉潔從業(yè)情況匯報(bào)如下：
試用期工作完成情況：
試用任職期間，圓滿完成了xx安全生產(chǎn)組織工作,同時(shí)組織開展了生產(chǎn)文本制度優(yōu)化、班組標(biāo)準(zhǔn)化管理、新線遺留問題整治、技改技措項(xiàng)目提報(bào)實(shí)施、物資計(jì)劃及定額編制等方面工作，主要工作做法及體會如下：
1、立足現(xiàn)場，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化促進(jìn)生產(chǎn)穩(wěn)定高效。
(1)統(tǒng)籌兼顧，優(yōu)化生產(chǎn)制度。
綜合各系統(tǒng)設(shè)備特點(diǎn)，梳理修訂檢修規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等生產(chǎn)制度，進(jìn)一步提高相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、合理性，同時(shí)增強(qiáng)不同線路系統(tǒng)設(shè)備的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高人員、技術(shù)、物資等各項(xiàng)資源的綜合利用效率。
(2)立足現(xiàn)場，規(guī)范生產(chǎn)管理。
在中心制度逐步出臺基礎(chǔ)上，有序開展科室各級管理制度編制工作，以現(xiàn)場即管理為思路，在協(xié)作完成科室建章立制的基礎(chǔ)上，組織開展自主運(yùn)維班組四化建設(shè)，如班組運(yùn)作機(jī)制及目視化管理機(jī)制的建立與推廣等，相關(guān)工作作為科室管理工作的延伸，既打造了xx工班、xx工班等四化建設(shè)方面的優(yōu)秀班組，也為后續(xù)班組標(biāo)準(zhǔn)化管理的橫向推廣提供了實(shí)踐基礎(chǔ)。
(3)完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)質(zhì)量管控。
生產(chǎn)管理方面，在加強(qiáng)生產(chǎn)作業(yè)過程管控的基礎(chǔ)上，建立并完善科室檢修質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，提高了設(shè)備技術(shù)狀態(tài)管控水平。任職以來系統(tǒng)運(yùn)作平穩(wěn)，終端設(shè)備故障指標(biāo)優(yōu)于生產(chǎn)指標(biāo)及國標(biāo)要求，設(shè)備現(xiàn)場運(yùn)作情況及社會評價(jià)情況整體向好。
2、深耕細(xì)作，以精細(xì)化、信息化促生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)精益。
生產(chǎn)技術(shù)方面，組織完成了網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)表編制部署xx等精細(xì)化工作，并組織開展xx等數(shù)據(jù)發(fā)掘應(yīng)用工作，相關(guān)工作將進(jìn)一步促進(jìn)生產(chǎn)工作效率、降低運(yùn)營成本，并將為物資申報(bào)、技改技措等后續(xù)工作提供借鑒意義。
3、多措并舉，以長效、動(dòng)態(tài)管理促生產(chǎn)有序安全。
(1)加強(qiáng)專項(xiàng)整治與遺留問題整治。
積極協(xié)調(diào)整改施工遺留問題xx,經(jīng)與設(shè)計(jì)、建設(shè)、廠商等多次協(xié)調(diào)，最終批量更換空開解決了xx問題，通過xx批量整改提高了xx部件壽命與服務(wù)質(zhì)量。
組織開展緊急、網(wǎng)絡(luò)、供電子系統(tǒng)及終端設(shè)備專項(xiàng)排查xx余次，進(jìn)行設(shè)備整治x余次，其中排查處理電源線纜接頭x處、主供電線路端子松動(dòng)x處，有效排除了重大故障隱患，保障了系統(tǒng)設(shè)備穩(wěn)定高效運(yùn)行。
(2)加強(qiáng)檢查問題管理與隱患、危險(xiǎn)源管控。
組織及配合各級檢查累計(jì)發(fā)現(xiàn)問題xx項(xiàng)，均已全部整改。針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題即時(shí)梳理，對隱患、危險(xiǎn)進(jìn)行辨識并進(jìn)行專項(xiàng)管理，并對科室各級管理制度進(jìn)行優(yōu)化，形成制度閉環(huán)管理。
(3)加強(qiáng)人員思想教育與業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)。
現(xiàn)場人員是貫徹、落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”安全生產(chǎn)方針的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，在做好科室安全生產(chǎn)檢查、管控的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)現(xiàn)場人員的安全意識教育，通過多形式的技能培訓(xùn)、技術(shù)比武和故障演練，提高現(xiàn)場人員生產(chǎn)組織實(shí)施能力和應(yīng)急處置能力。
(一)個(gè)人廉潔從業(yè)情況。
試用任職期間，嚴(yán)格遵守《廉潔從業(yè)行為規(guī)范》《廉潔從業(yè)承諾書》《廉潔從業(yè)十不準(zhǔn)》規(guī)章條例要求，未與參建單位、潛在投標(biāo)人、其他業(yè)務(wù)往來的單位發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)往來，未向相關(guān)單位借用交通、辦公工具或參加任何宴請，無個(gè)人證件掛靠情況。
三、存在問題及工作思路。
(一)存在問題。
任職期間相關(guān)工作雖然取得了一定成績，但仍存在諸多不足之處，如四化建設(shè)工作有待深入推廣，生產(chǎn)質(zhì)量管理有待長效、動(dòng)態(tài)化開展，技改技措項(xiàng)目需深入開展并加快成果推廣應(yīng)用，物資管理需進(jìn)一步提高科學(xué)性和預(yù)見性等。
(二)工作思路。
結(jié)合工作中存在問題，以及新時(shí)期對科室管理工作的新要求，將以安全生產(chǎn)管理為主線，全面深入開展標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化、精細(xì)化建設(shè)工作并橫向推廣，著力發(fā)展健全科室生產(chǎn)質(zhì)量管理體制、提高系統(tǒng)設(shè)備信息化管理水平，同時(shí)靈活組織人員思想教育、業(yè)務(wù)技能等方面的多層級培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)綜合生產(chǎn)效力水平。
我將協(xié)同其他成員，緊密圍繞公司發(fā)展規(guī)劃和中心工作導(dǎo)向，盡職盡責(zé)完成生產(chǎn)任務(wù)，積極主動(dòng)推進(jìn)四化建設(shè)和生產(chǎn)創(chuàng)新工作，為公司事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)力量!
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
售后轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年x月x日進(jìn)入公司。根據(jù)公司的需要，我目前擔(dān)任xx職位，負(fù)責(zé)xxx的工作。
本人工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，進(jìn)取心強(qiáng)，勤奮不懈，工作熱情高，性格開朗，樂于與人溝通，溝通能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，切實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，與公司同仁通力合作，和睦相處，配合各部門負(fù)責(zé)人做好各項(xiàng)工作，開拓進(jìn)取，學(xué)習(xí)新知識、新技能，注重自身的發(fā)展和提高，通常利用下班時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以提高他們的綜合素質(zhì)。目前，他們正在電大一所專科學(xué)校學(xué)習(xí)，希望將來能將所學(xué)應(yīng)用到電大，與公司共同發(fā)展、共同提高。
在過去的兩個(gè)月里，在王總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助和關(guān)懷下，我取得了必要的進(jìn)步。綜合來看，我認(rèn)為我仍然存在以下缺點(diǎn)和不足：
i.i.我有很強(qiáng)的思想個(gè)人主義和隨意性。我看起來并不謙虛和粗心。我不尊重、不服從。
ii有時(shí)他們辦事能力不強(qiáng)，言行不注意自律。
四、業(yè)務(wù)知識的異常之處在于對相關(guān)法律法規(guī)等的掌握不扎實(shí)。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。我相信，以我高度的責(zé)任感和自信，我一定能夠糾正這些缺點(diǎn)，努力在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。
根據(jù)公司的規(guī)章制度，試用期人員通過兩個(gè)月的試用期后，可以作為公司的正式員工受雇。工作中認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，主動(dòng)性強(qiáng)，勤奮不懈，工作熱情高，性格開朗，樂于與人溝通，溝通能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)。因此，我向公司提出申請：我希望根據(jù)我的工作能力、態(tài)度和表現(xiàn)給予合格的評價(jià)，以便我能如期成為正式員工。
當(dāng)我來到這里工作時(shí)，我最大的成就就是我的敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力都有了很大的提高，這也激勵(lì)我在工作中不斷進(jìn)步和提高。我明白，企業(yè)的完美明天取決于每個(gè)人的努力創(chuàng)造。我相信，在全體員工的共同努力下，企業(yè)完美的明天會更加輝煌。在今后的工作中，我會更加努力，不斷進(jìn)步，期待上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的錄用。
售后轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇六
5月4日，我經(jīng)過面試，來到xx南大金山環(huán)保科技有限公司工作，不覺已經(jīng)工作四個(gè)月了，5、6月是畢業(yè)實(shí)習(xí)，7、8月為試用期，在這幾個(gè)月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我的四個(gè)月來的工作情景總結(jié)如下。
在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情景并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室文員日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自我的工作本事，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。在黨支部會議中，學(xué)習(xí)了黨中央“深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)”，體會到一切事情重在干實(shí)事。同時(shí)參加公司黨組織活動(dòng)，走進(jìn)“紅色課堂”-鹽城新四軍紀(jì)念館，理解“紅色教育”，深切感受到了，人的百折不撓的斗爭意志和艱苦奮斗的精神。
端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1.耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。
我認(rèn)真核對部門上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡。對于每一筆進(jìn)出賬，我都認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情景，搞好每月例行對賬。
2.進(jìn)取主動(dòng)地搞好文案管理。
對部門環(huán)境影響評價(jià)項(xiàng)目資料檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，并根據(jù)工作需要，制作表格文檔。
幾個(gè)月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)進(jìn)取主動(dòng)地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并參與同事的工作資料的整理等工作。應(yīng)對繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
四個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表此刻：
1.缺乏創(chuàng)新精神。
不能進(jìn)取主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2.工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。
忙碌于日常小事，工作沒有上升到必須高度。作不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，可是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作本事，以進(jìn)取的心態(tài)應(yīng)對每一天的工作任務(wù)。
其次，我也將注重鍛煉自我的應(yīng)變本事、協(xié)調(diào)本事、組織本事以及創(chuàng)造本事，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自我，以便更好地完成自我的本職工作。
以上是我對四個(gè)月來工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自我的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭取做的更好。
售后轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇七
各位同仁:
大家好!
我自今年3月份到公司上班，現(xiàn)在已有3月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面我將近幾個(gè)月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡要匯報(bào)：
自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。
我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
2、正確核算，按時(shí)結(jié)算，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，沒有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。
3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和指出。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。10月初，稅務(wù)部門對我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強(qiáng)和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的'利益得到最大保護(hù)。
一年來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對每個(gè)銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時(shí)也給公司對每個(gè)銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
一是我的述職報(bào)告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。
二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的助手張曉莉，她對我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅(jiān)持上下班，幫我做了許多工作。同時(shí)，我還要感謝公司其他人員， 沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績，你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營，銷售盈利方面，你們精誠團(tuán)結(jié)，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊(duì)伍。
三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
售后轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇八
我是市國稅局信息中心的*，**年*月，組織上安排我擔(dān)任信息中心主任。下面，。我將一年來的工作情況作個(gè)匯報(bào)。
過去的一年，為落實(shí)省國稅局提出的，以信息化建設(shè)為突破口，大力推進(jìn)征管改革，建立現(xiàn)代稅收征管運(yùn)行機(jī)制這個(gè)總體目標(biāo)，在市局黨組的重視和支持下，我和中心的全體同志一起下分局、進(jìn)企業(yè)，摸清基層的情況；到省局信息中心請示匯報(bào)，吃透上級的精神；走訪相關(guān)業(yè)務(wù)公司，掌握技術(shù)保障的要領(lǐng)。在此基礎(chǔ)上，我們拿出了全年工作思路和主攻重點(diǎn)，報(bào)經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審定，下發(fā)了《*市國稅局關(guān)于做好**年計(jì)算機(jī)工作的意見》。從年初開始，我們逐個(gè)階段摘督導(dǎo)，逐項(xiàng)工作抓落實(shí)，始終突出"四抓"：
這是計(jì)算機(jī)推廣應(yīng)用的基礎(chǔ)。我們擠出有限的資金，爭取省局的支持，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，給基層單位陸續(xù)配齊了微機(jī)，但隨著微機(jī)在稅收領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣，幾乎所有的涉稅活動(dòng)都納入進(jìn)來，單機(jī)操作已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足大多數(shù)分局工作的需要，全系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行勢在必行。為此，我們立即動(dòng)手進(jìn)行調(diào)查，本著節(jié)約、實(shí)用的原則，提出了一套解決方案，得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定：對*個(gè)分局的辦稅廳及辦公室進(jìn)行簡易布線和對等網(wǎng)的安裝；又投資*多萬元，將x個(gè)分局由撥號上網(wǎng)改為ddn專線聯(lián)網(wǎng)；配發(fā)各種設(shè)備*多臺套。這樣一來，形成了以市局標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房為中心，x臺高檔服務(wù)器為數(shù)據(jù)處理核心、三級廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)為骨架的稅收管理系統(tǒng)。全局連接成為一個(gè)穩(wěn)定、高效的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；分局的各個(gè)崗位運(yùn)用單臺微機(jī)各司其職，資訊共享；分局與市局、市局與省局的遠(yuǎn)程通信效率成倍提高。
我們與有關(guān)公司聯(lián)手建成了全省國稅部門第一個(gè)電子報(bào)稅系統(tǒng)，緊接著逐步推廣省局統(tǒng)一開發(fā)的imb軟件。截止到去年底，已基本涵蓋了整個(gè)稅收業(yè)務(wù)流程，應(yīng)用效果日漸顯露出來。去年，我把主要精力轉(zhuǎn)移到辦公自動(dòng)化的應(yīng)用、網(wǎng)頁的制作、"金稅工程"及ctais的前期準(zhǔn)備上。這是當(dāng)時(shí)乃至今后一定時(shí)期稅收信息化建設(shè)的重中之重。我們提前進(jìn)入準(zhǔn)備，連續(xù)舉辦了x期辦公自動(dòng)化的培訓(xùn)，把所有相關(guān)人員都輪訓(xùn)一遍，還會同辦公室一起制定了《公文處理規(guī)程》。從硬件、軟件、人員到規(guī)程都一一準(zhǔn)備到位。按省局統(tǒng)一要求，**年x月，全局辦公自動(dòng)化系統(tǒng)順利開通，實(shí)現(xiàn)了ftp文件傳輸、電子郵件的收發(fā)、網(wǎng)上信息的發(fā)布和下載，全市稅收工作的各種資訊，都能在網(wǎng)頁上隨時(shí)查詢。去年x月，市政府領(lǐng)導(dǎo)及部分市人大代表視察我局工作時(shí)，對我們的計(jì)算機(jī)工作給予了高度評價(jià)。為保證"金稅工程"及口ais在**年開通，從去年開始，我們一方面狠抓國稅干部的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)、操作規(guī)程建設(shè)；另一方面提前加快設(shè)備更新、網(wǎng)絡(luò)改造的步伐，實(shí)現(xiàn)了軟件、硬件建設(shè)的相互推進(jìn)，率先在全省第一個(gè)開通了"金稅工程"的四級網(wǎng)絡(luò)，受到省局領(lǐng)導(dǎo)的多次肯定。
我們中心人手少、事情多，工作的技術(shù)含量高，特別是"金稅工程"啟動(dòng)后，這根弦一直繃得很緊很緊。我們采取了"三管齊下"的方法，在人員的素質(zhì)和數(shù)量上做文章：一是派出學(xué)習(xí)。去年x月，我們克服事多人少的困難，派出一名副主任到中國人民大學(xué)參加了為期四個(gè)月的信息管理專業(yè)學(xué)習(xí)。二是崗位練兵。我們制定了中心及大廳系統(tǒng)管理員的例會學(xué)習(xí)制度，每月采取實(shí)地開會和網(wǎng)上討論相結(jié)合的方式，幫助大家提高解決實(shí)際問題的能力，營造邊學(xué)、邊干、邊提高的良好氛圍。三是引進(jìn)人才。在市局黨組的重視關(guān)心下，通過反復(fù)考察，引進(jìn)了兩名計(jì)算機(jī)本科畢業(yè)生。初步形成了計(jì)算機(jī)人才的梯隊(duì)結(jié)構(gòu)，為計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在稅收上的普遍應(yīng)用及提檔升級奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過不懈努力，在全省國稅系統(tǒng)立則年度計(jì)算機(jī)競賽中，我局的排名位次進(jìn)一步靠前。
總局確定去年為"信息管理質(zhì)量年"。我們抓住這一契機(jī)，拿出過硬措施，使全局計(jì)算機(jī)規(guī)范管理邁上了新的臺階。第一，制定了規(guī)范管理辦法，科學(xué)設(shè)置崗位，明確操作流程，建立質(zhì)量考核方案，對各單位人員的跟蹤管理和職責(zé)配置、設(shè)備的保管與維護(hù)、運(yùn)行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及網(wǎng)絡(luò)安全等，統(tǒng)一作出了嚴(yán)格的規(guī)定。第二，每月對各個(gè)基層單位進(jìn)行網(wǎng)上考核，逐項(xiàng)評估，綜合計(jì)分。第三，以考促學(xué)，以考促用，以考促改，年終匯總評估，并采取適當(dāng)形式通報(bào)和獎(jiǎng)勵(lì)。為促進(jìn)信息管理質(zhì)量年活動(dòng)的深入開展，我們中心內(nèi)部著重抓好每月的科務(wù)會議，檢查每個(gè)人員上月工作情況，布置當(dāng)月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實(shí)、有回音。一年來，我們沒有出現(xiàn)一起重大設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全事故，保證了全局工作的正常運(yùn)行。
總之，過去一年的信息工作，我們做了新的探索，也取得了新的成效。這里面包含著市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，凝聚著全中心同志們的心血和汗水，也得益于相關(guān)科室和基層單位的理解與配合。我作為主任，盡了心，努了力，僅僅做了一些應(yīng)當(dāng)做、也是力所能及的工作?；叵肫饋恚易呱闲畔⒅行闹魅蔚膷徫恢?，正值稅收管理信息化高潮到來之時(shí)。這是難得的工作機(jī)遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點(diǎn)，即使東奔西走，即使有得有失，我也無怨無悔，有四個(gè)值得欣慰的地方：第一個(gè)欣慰是市局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力的支持。信息管理是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，被擺在了優(yōu)先發(fā)展的位置，要錢給錢，要人給人。第二個(gè)欣慰是相關(guān)單位始終不渝的配合。信息管理是一項(xiàng)服務(wù)工作，沒有各個(gè)單位的充分理解和配合，全市網(wǎng)絡(luò)就不可能連接起來。第三個(gè)欣慰是全中心同志們精誠有效的合作。信息管理是一項(xiàng)技術(shù)工作，我不是計(jì)算機(jī)專家，但中心的同志都是專家型人才，我的重要職責(zé)就是愛護(hù)好、使用好、發(fā)揮好他們的專長，努力營造一個(gè)既有分工、又有協(xié)作，既有紀(jì)律、又有情趣的生動(dòng)活潑的工作局面。第四個(gè)欣慰的是自己一直保持著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。對我來講，信息管理是一項(xiàng)十分陌生的工作，我老老實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，不懂就問，不會就學(xué)，既勤奮干事，又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外，還有"人""機(jī)"之間的關(guān)系。
面對當(dāng)前的改革，我要用平常之心對待不平常之事。從事稅收工作以來，我從基層到機(jī)關(guān)，從一般員工到"兵頭將尾"，無論在什么崗位上，我都要求自己先做人，再做事，從來不敢有一絲一毫的懈怠。今后，不管改革的大潮把自己推上什么崗位，我都會努力做到：崗位變了，工作的要求不能變；職責(zé)變了，敬業(yè)的精神不能變；為大家服務(wù)的內(nèi)容變了，服務(wù)的質(zhì)量不能變。我要從政治思想、業(yè)務(wù)知識上加倍努力學(xué)習(xí)，勤政不已，進(jìn)取不怠，發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯(cuò)誤，為蒸蒸日上的全市國稅事業(yè)盡心盡力，添磚加瓦。
售后轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇九
員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告范文我于20xx年3月15日進(jìn)入公司，開始為期三個(gè)月的試用期，屆時(shí)試用期快滿三個(gè)月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面是就我日常工作內(nèi)容、工作安排、工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正后展望。
我的主要工作是：
1、負(fù)責(zé)宣傳與推銷寬帶產(chǎn)品；
2負(fù)責(zé)安裝與售后服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)定期的回訪客戶，進(jìn)行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)分析。
針對以上3點(diǎn)，現(xiàn)在在此詳細(xì)的闡述一下：宣傳做好了，才會有推銷的機(jī)會。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點(diǎn)、發(fā)傳單。前面兩者推銷起來有點(diǎn)困難，因?yàn)榭蛻艨吹絺鲉沃蠖际?，電話里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了，面對面的交談?dòng)幸环N說服力，還擺脫了電話交談的局限性。安裝與售后，也是一個(gè)不錯(cuò)的宣傳和推銷手段！當(dāng)客戶叫你去安裝，代表他們已經(jīng)相信我們的網(wǎng)絡(luò)，我們可以說服客戶幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友。
也可以讓客戶辦理流量更大時(shí)間更長的套餐，從而增加我們的業(yè)績量。售后搞好了，網(wǎng)絡(luò)也沒問題了，到時(shí)候到期的續(xù)費(fèi)率絕對不會少，怕就怕在，客戶有問題而不反應(yīng)，到期之后就說是我們網(wǎng)絡(luò)問題而不續(xù)費(fèi)，其實(shí)是他電腦問題。而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負(fù)面影響。出現(xiàn)這樣的問題，就是我們的服務(wù)沒有做好的原因！所以我們要定期的回訪客戶。比如打電話去問問使用情況，掃樓經(jīng)過客戶家門，敲門問問客戶，這樣會讓客戶有種親切感！即使網(wǎng)絡(luò)有問題，客戶也不會過多的考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)！
既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時(shí)間里做出更多的成績至關(guān)重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點(diǎn)發(fā)單為主。因?yàn)榘滋於忌习?，人很少，擺點(diǎn)發(fā)單沒什么效果，而天氣涼快，掃樓不會太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都會留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因?yàn)槲覀兪菬o法預(yù)知明天將要發(fā)生什么。要做到勢必成公司下達(dá)的任務(wù)。
對工作進(jìn)行總結(jié)，才能從中找到不足，加以改善，爭取做到最好！在這快三個(gè)月的時(shí)間里，我收獲很對，也進(jìn)步很大。不僅體現(xiàn)在工作方面，也體現(xiàn)在個(gè)人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項(xiàng)，每周每月都會寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。從而在它的指引下達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。這即是對自己負(fù)責(zé)，也是對公司負(fù)責(zé)。
申請成為公司正式員工，是為了今后更好的開展工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是每月都能完成xxxx下達(dá)的任務(wù)。個(gè)人目標(biāo)是在一年之內(nèi)成為一個(gè)服務(wù)站的負(fù)責(zé)人。為了達(dá)到這一目標(biāo)，我會加倍的努力。加油！加油！加油….相信自己只要肯努力，肯付出，加以時(shí)間的堅(jiān)持，夢想一定會開出燦爛的花朵！以上是我的述職報(bào)告，請各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。
售后轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇十
我是xxxxx地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜xx，我于20xx年x月x日進(jìn)入公司，開始為期三天的無薪試用，20xx年x月x日正式進(jìn)入試用期，屆時(shí)試用期已滿一個(gè)月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計(jì)劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：
進(jìn)入試用期以來，我的工作主要是：1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識，并給銷售部人員培訓(xùn)；2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料；3、及時(shí)更新銷售狀態(tài)的記錄。
有目標(biāo)才會有前進(jìn)的方向。
試用期中，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識；在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料；確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)一致。
試用期中，我的個(gè)人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng)；一個(gè)月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行計(jì)劃如下：
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識，并整理成資料。
2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)。工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成ppt。培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料，擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料，一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個(gè)人形象。
4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識，并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培訓(xùn)之前，對比較常見的問題進(jìn)行總結(jié)，并對自己存在的疑問及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。
5、在3天內(nèi)，結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表，保證內(nèi)容一致。
6、在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。
“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場，贏在執(zhí)行！”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個(gè)人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的?，F(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下：
1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司，李總給我出了按揭貸款的八個(gè)問題，包括按揭貸款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定，要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際上，我在第一天就順利完成了八個(gè)問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個(gè)問題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解，講解時(shí)我做到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭貸款的知識，我先后對銷售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對按揭理論知識進(jìn)行培訓(xùn)，盡管我做了充分的準(zhǔn)備，但由于我接觸按揭貸款的知識只有一個(gè)星期的時(shí)間，只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行研究，所以在培訓(xùn)時(shí)不能及時(shí)、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實(shí)際問題。
為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識，半個(gè)月后我給銷售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前，我對比較常見的問題進(jìn)行了總結(jié)，并對自己存在的疑問及時(shí)向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢問，之后自己加以總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善，更加詳細(xì)，鑒于第二次培訓(xùn)的時(shí)候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題，培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問，根據(jù)銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。
3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料，比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個(gè)人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補(bǔ)充公司資料，我一方面通知客戶補(bǔ)充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學(xué)到的知識添加到資料清單中。
三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問題：驗(yàn)資報(bào)告需整本復(fù)印、造三個(gè)月工資表，之后我再聯(lián)系客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準(zhǔn)備資料的注意事項(xiàng)，如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時(shí)，為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，我制定出一套詳細(xì)的《萬利財(cái)富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》（模板）、《企業(yè)經(jīng)營情況報(bào)告》（模板）、《工資表》（模板），這些材料整理的詳細(xì)、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì)，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價(jià)，并向我索要，當(dāng)作了他工作的參考資料；通過與工行個(gè)貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據(jù)認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表?，F(xiàn)在，我負(fù)責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報(bào)，有新的認(rèn)購信息或簽約信息，我會及時(shí)記錄，從不怠慢，并認(rèn)真核對，因此確保了各項(xiàng)信息的一致。
5、屆時(shí)，我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個(gè)客戶的情況都不一樣，協(xié)助每個(gè)客戶準(zhǔn)備資料對我來說都是極大的考驗(yàn)。接下來，我將針對每個(gè)客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反復(fù)思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。
“對工作進(jìn)行總結(jié)，才能有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新，有所前進(jìn)。”
盡管我工作時(shí)間僅有短短的一個(gè)多月，但我在工作中卻有很多的收獲，自己的進(jìn)步也很大，不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面，而且體現(xiàn)在個(gè)人方面。
首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。我給銷售部人員進(jìn)行了按揭貸款知識的培訓(xùn)，并起到了良好的效果；我協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料用了18天，比我的計(jì)劃提前了兩天；另外，我所統(tǒng)計(jì)的房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)資料完全一致。
其次，為了今后更好的開展工作，我掌握了必備的專業(yè)知識和技能。現(xiàn)在，我熟練掌握了按揭貸款的相關(guān)知識。通過深入學(xué)習(xí)，我還了解到“錢是有時(shí)間價(jià)值的”“名義利率指的是年利率，實(shí)際利率指的是月利率”，“客戶作按揭貸款的原因之一是理財(cái)?shù)男枰钡?。另外，通過為我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，引起了我的許多思考。例如，相對于購買住宅而言，購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。
為什么呢？我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在：是企業(yè)法人代表或股東的話，另需提交公司資料，包括營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件；另外，資料要求更加規(guī)范，如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個(gè)人對賬單。銀行為什么會這樣要求呢？第一、我們這個(gè)項(xiàng)目是商業(yè)地產(chǎn)，購買房產(chǎn)需要資金比較多，另外還款年限不能超過十年，限定了每月的還款額比較多；第二、在購買我們的房產(chǎn)之前，我們的按揭客戶大多都有不少的貸款；第三、歸根結(jié)底，銀行關(guān)心的是按揭客戶的償還能力。當(dāng)然，只要有證據(jù)證明個(gè)人或家庭的可支配收入能夠達(dá)到銀行要求，即可不提交公司資料。
再次，現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項(xiàng)。每天我都會寫工作計(jì)劃，在工作計(jì)劃的指引下安排自己的工作，并且能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
另外，在與工行的曹主任、宋經(jīng)理，房管局備案科負(fù)責(zé)人交往時(shí)，我非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個(gè)人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對我的業(yè)務(wù)開展而言，必將有很大的推動(dòng)作用。
在個(gè)人方面，進(jìn)入公司以來，我的工作態(tài)度一直都很端正，一方面是為自己負(fù)責(zé)，一方面是為公司負(fù)責(zé)。主要體現(xiàn)在：1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請過假。2、在規(guī)定的上班時(shí)間，如果我沒能完成既定的工作任務(wù)，我會毫不猶豫的選擇加班，我一貫主張“今日事，今日畢”，并且一直在踐行；即使既定的工作任務(wù)完成了，我也會選擇自己給自己加班，因?yàn)槲抑?，我來公司的時(shí)間還很短，而需要我學(xué)習(xí)的東西還很多；3、我每天都會給自己制定工作計(jì)劃，并且積極主動(dòng)的去完成它。
由于大學(xué)的時(shí)候?qū)W的是法律專業(yè)，所以在工作之前我沒有對房地產(chǎn)方面的知識進(jìn)行學(xué)習(xí)。剛來到公司，我的工作的內(nèi)容可謂是我知識領(lǐng)域的空白。為了在最短的時(shí)間內(nèi)勝任我所擔(dān)任的工作，我根據(jù)自身的情況，廣泛學(xué)習(xí)按揭貸款的知識，并從中篩選有用信息，及時(shí)吸收消化。對于按揭知識的掌握，我經(jīng)歷了三個(gè)階段：從廣泛學(xué)習(xí)到有針對性的學(xué)習(xí)，從有針對性的學(xué)習(xí)到對理論知識熟練掌握，從對理論知識的熟練掌握到活學(xué)活用、舉一反三。
盡管我在試用期中有很多的收獲，取得了一定的成績，但我也清楚的認(rèn)識到我還存在許多不足，如：剛從學(xué)校畢業(yè)，社會經(jīng)驗(yàn)不足；盡管掌握了按揭的知識，但還不能做到活學(xué)活用；剛接觸按揭貸款、合同備案的知識，還不能站到一定的高度分析問題、解決問題，針對這些問題，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時(shí)間短、思維不系統(tǒng)造成的。為此我也制定了解決問題的方法：從點(diǎn)滴做起，從小事積累，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，遇到問題及時(shí)解決，利用各種途徑搜索有價(jià)值的信息進(jìn)行學(xué)習(xí)，并理論聯(lián)系實(shí)際，做到舉一反三。
我申請成為公司的正式員工，是為了今后能更好的開展工作，為公司實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。轉(zhuǎn)正后，我的短期業(yè)務(wù)目標(biāo)是：在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通五天之內(nèi)完成按揭客戶的合同備案，在合同備案后的15天內(nèi)為我們的22位按揭客戶辦理好按揭，按揭客戶的余款全部回款到賬。
為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，我的工作計(jì)劃如下：
1、在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通的5天之內(nèi)完成按揭客戶銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網(wǎng)上合同備案的系統(tǒng)開通，我可以犧牲自己的休息時(shí)間進(jìn)行加班，在當(dāng)天將按揭客戶的信息提交，并催促房管局合同備案的負(fù)責(zé)人審核，審核通過，我們將在第一時(shí)間進(jìn)行合同打印，并通知按揭客戶在兩天之內(nèi)來公司換簽有編號的合同。另外，通過多次交往，我與市房管局合同備案的負(fù)責(zé)人建立了良好的友誼，這將有助于合同備案工作的開展。
2、在合同備案后的15天之內(nèi)為按揭客戶辦理好按揭?，F(xiàn)在銷售部人員正在通知各自的客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料，我的目標(biāo)是在合同備案的三天之內(nèi)按揭資料能全部準(zhǔn)備齊全。我預(yù)計(jì)市區(qū)工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評估公司出具評估報(bào)告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天，共計(jì)十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭貸款，并讓銀行放款。
當(dāng)然，轉(zhuǎn)正后我也給自己制定了短期的個(gè)人目標(biāo)：在轉(zhuǎn)正后的45天內(nèi)成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我必須做到：1、做好自己的本職工作；2、與房管局備案科、抵押科、工行個(gè)貸中心的負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系，并維持自己在他們心目中的良好印象；3、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度，一步一個(gè)腳印的做下去，不斷拓展自己的知識面和社會經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)橄矏郏詧?jiān)持；因?yàn)閳?jiān)持，所以喜愛。不可否認(rèn)，我喜愛這份工作，也喜愛這個(gè)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，我還把北京冠智當(dāng)作了自己的“家”，為了把“家”打扮的更漂亮，我有義務(wù)去努力的工作。我堅(jiān)信：只有不懈努力，才能不斷超越。努力改變命運(yùn)！
以上是我的述職報(bào)告，請各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
售后轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我叫xxx，于20××年1月17日加入xx這個(gè)家庭，成為一名試用員工，在公司系統(tǒng)軟件開發(fā)部擔(dān)任java軟件工程師一職，至今已近兩個(gè)月了，目前負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用功能模塊的開發(fā)。通過這兩個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，我對公司的部門結(jié)構(gòu)、協(xié)同合作方式、工作環(huán)境、項(xiàng)目框架、開發(fā)方式等已輕駕就熟。
剛來公司時(shí)，我的主要任務(wù)是頁面的自新，由于工作中用到我所不熟悉的技術(shù)，使得在工作中遇到點(diǎn)小挫折，最后在部門經(jīng)理協(xié)助下問題得以解決，非常感謝部門經(jīng)理對我的耐心指導(dǎo)及助，讓我學(xué)習(xí)和了解了新的技術(shù)并運(yùn)用到項(xiàng)目中來。漂亮美觀的界面是留住客戶的第一步，所以上級領(lǐng)導(dǎo)對我們項(xiàng)目的界面美化一直非常的重視，我們項(xiàng)目的界面采用的是xxx，結(jié)合自己的項(xiàng)目技術(shù)闡述xx，在前期的工作中，使我認(rèn)識到：語言只是做軟件的一種工具，更好的軟件是站在客戶的立場上用心的設(shè)計(jì)，讓用戶使用更方便、更快捷。后期，我的主要任務(wù)是應(yīng)用模塊的編碼，在后期的開發(fā)中使我認(rèn)識到：利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)軟件的功能只是軟件的表面，認(rèn)識問題、分析問題、解決問題才是最重要的。不論是做事還是做程序，一定要有清晰的思路，要認(rèn)真仔細(xì)的去做，要有耐心和信心。
從進(jìn)入公司那天起就感受到了公司積極、進(jìn)取的工作氛圍和團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，能夠在這樣的氛圍下工作我很開心。本人在工作中，能夠嚴(yán)格要求自己，工作細(xì)心，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，不懂的問題虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)請教，不斷的充實(shí)自己。
自從融入xx這個(gè)家庭后，我在工作能力、敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作上都得到了很的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在日后的工作中不斷前進(jìn)與完善。感謝公司的上級和同事們給予我的關(guān)心和助，我知道xxx的美好明天要靠家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，xxxx的明天會更加輝煌。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，為我毛司，我們團(tuán)隊(duì)盡自己的一份力量，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。工作轉(zhuǎn)正之后，我會更加努力工作，以實(shí)際的工作業(yè)績來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛和培養(yǎng)。
售后轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇十二
述職報(bào)告是指擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的干部或單位負(fù)責(zé)人，根據(jù)制度規(guī)定或工作需要，定期或不定期向選舉或任命機(jī)構(gòu)、上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、主管部門以及本單位的干部職工，陳述本人或單位在一定時(shí)間內(nèi)履行崗位職責(zé)情況的書面報(bào)告。述職報(bào)告，按時(shí)間可分為年度述職報(bào)告、階段述職報(bào)告和任期述職報(bào)告；按內(nèi)容可分為個(gè)人述職報(bào)告、集體述職報(bào)告。
（1）標(biāo)題。述職報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題之分。單標(biāo)題一般為"述職報(bào)告"，也可以在"述職報(bào)告"前面加上任職時(shí)間和所任職務(wù)；雙標(biāo)題由正標(biāo)題和副標(biāo)題組成，副標(biāo)題的前面加破折號。正標(biāo)題是對述職內(nèi)容的高度概括，副標(biāo)題與單標(biāo)題的構(gòu)成大體相似。
（2）主送機(jī)關(guān)或稱謂。標(biāo)題之下第一行頂格寫主送機(jī)關(guān)或稱謂。向上級機(jī)關(guān)呈送的述職報(bào)告，應(yīng)寫明收文機(jī)關(guān)；向領(lǐng)導(dǎo)和本單位干部職工作述職報(bào)告，則應(yīng)寫明稱謂。
（1）導(dǎo)言。包括兩方面內(nèi)容：一是任職介紹，說明自己的任職時(shí)間、擔(dān)任職務(wù)和主要職責(zé)，簡要交代述職的內(nèi)容和范圍；二是任職評價(jià)，扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分力求簡潔明了。
（2）主體。這是述職報(bào)告的核心，主要陳述履行職務(wù)的情況，包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一是任職期間的任務(wù)完成情況，取得的主要工作成績；二是存在的問題及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；三是今后工作的努力方向、目標(biāo)或打算。
（3）結(jié)尾。一般要求用格式化的習(xí)慣語來結(jié)束全文，采用謙遜式結(jié)尾、總結(jié)歸納式結(jié)尾或表決心式結(jié)尾等形式。
也可以將署名放在標(biāo)題之下。
售后轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
自從xxx在修水開始招聘開始我就在那報(bào)名了，現(xiàn)在進(jìn)入公司已級有3個(gè)多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會到公司給修水人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機(jī)會等等，我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報(bào)，請大家批評指正。
在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
本人后在女裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。
三個(gè)月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對我來說，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進(jìn)一步了解。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。督導(dǎo)的工作場所就是賣場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購物空間。
4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)，三個(gè)月來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個(gè)月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。三個(gè)月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時(shí)，善于通過日?？陬^表揚(yáng)和鼓勵(lì)來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力，帶動(dòng)更多員工，形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。
1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細(xì)致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
1、加強(qiáng)對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識上加強(qiáng)對各品牌的理性認(rèn)識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家或營業(yè)員。
2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時(shí)間里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的權(quán)威，為所有員工樹好形象，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個(gè)月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂！
售后轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇一
尊敬的____，親愛的各位同事：
一轉(zhuǎn)眼，____年已經(jīng)悄悄的來臨，我在________已經(jīng)工作了兩年多，回望過去，我始終堅(jiān)持"勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、爭先、關(guān)愛"的工作信條，圍繞前臺工作重點(diǎn)，和前臺同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和支持下，我在工作上不斷取得進(jìn)步，并出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在以后的工作中我仍然會一如既往的嚴(yán)格要求自己，更好地完成自己的本職工作。
1.努力學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，全面提升工作技能。
前臺領(lǐng)班要擔(dān)任前臺員工的培訓(xùn)工作，因此需要不斷的提升自己的工作技能，通過積累和總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)。在前臺工作期間讓我深刻體會到了學(xué)無止境的真正含義，通過學(xué)習(xí)來更好的工作是一筆很大的收獲。從年初開始的新的房價(jià)政策的實(shí)行，我學(xué)會了如何根據(jù)具體情況具體分析;從禮包和月餅的銷售中，我學(xué)會了如何為酒店為客人創(chuàng)造雙贏;通過制定前臺班組的各項(xiàng)工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓我對前臺工作有了更深一層的認(rèn)識;通過大堂副理的崗位實(shí)踐中，我學(xué)會了如何處理賓客投訴和緊急事件;通過參加"未來之星"的培訓(xùn)讓我看到了酒店對人才的培養(yǎng)以及自己前進(jìn)的方向。通過種.種工作經(jīng)歷，讓我真正做到了真誠對待每一位賓客，力爭為賓客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.提高班組執(zhí)行力，力求出色完成每一次接待任務(wù)。
自酒店開業(yè)以來，每一次的接待要求都有所不同，因此在每一次接待之前前臺與銷售部及其它部門提前做好溝通，細(xì)化每一個(gè)接待環(huán)節(jié)，力求出色完成每一次接待任務(wù)。在平日的工作中重視培訓(xùn)的作用，做好上級領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的橋梁，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)會議精神，提高前臺班組整體執(zhí)行力。
3.實(shí)踐和理論結(jié)合，提高管理能力。
作為前臺領(lǐng)班，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好員工的培訓(xùn)和管理工作是最重要的，在對新員工的培訓(xùn)工作中，采用實(shí)踐和理論相結(jié)合的方法，從opera系統(tǒng)操作到接待流程模擬，老員工對新員工一帶一，言傳身教，使班組技能水平不斷提高。在人員管理方面，以人為本，不斷增強(qiáng)前臺班組的凝聚力，營造積極向上的工作氛圍，使前臺成長成一支服務(wù)高效、對客熱情、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的隊(duì)伍。
4.認(rèn)清不足，加以改進(jìn)，完善自我。
通過一年多的工作和學(xué)習(xí)，雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：對于星級酒店的評定標(biāo)準(zhǔn)還不是十分熟知;有些工作還不夠細(xì)，貫徹的不是十分到位;工作有時(shí)會情緒化;處理特殊事件的能力還需提高。在今后的工作中，不但要繼續(xù)提升工作技能，還要發(fā)揮服務(wù)職能，與各部門做好溝通協(xié)調(diào)。在未來的日子里，我會嚴(yán)格要求自己，提高自己，用心做好每一件事，一步步朝著我的事業(yè)之路前進(jìn)。
售后轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
年 月 日，我通過面試，來到xx公司工作，不覺已經(jīng)工作四個(gè)月了，5、6月是畢業(yè)實(shí)習(xí)，7、8月為試用期，在這幾個(gè)月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我的四個(gè)月來的工作情況述職如下。
在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室文員日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。
端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1.耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作
我認(rèn)真核對部門上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡。對于每一筆進(jìn)出賬，我都認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，搞好每月例行對賬。
2.積極主動(dòng)地搞好文案管理
對部門環(huán)境影響評價(jià)項(xiàng)目資料檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，并根據(jù)工作需要，制作表格文檔。
幾個(gè)月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并參與同事的工作資料的整理等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
四個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1.缺乏創(chuàng)新精神。
不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2.工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。
忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。作不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個(gè)月來工作的述職，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭取做的更好。
謝謝大家！
述職人：xxx
年 月 日
售后轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇三
過去的20____年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時(shí)的路，在來到我們__酒店的差不多5個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫忙下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到此刻能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)兔Φ牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，多謝!此刻我對前面5個(gè)月來的工作做一個(gè)總結(jié)。
前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是十分重要的。所以前臺在必須程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們必須要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過去的5個(gè)月我一向都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來能夠用以下的五個(gè)方面來說：
一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣持續(xù)微笑，怎樣問候客人，如何為客人帶給服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。
二，注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員必須要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
四，前臺英語，一些前臺英語潛力的具備是對我們每個(gè)前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個(gè)英語專業(yè)的人來說不是問題，但是，之后在接待外國客人的時(shí)候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。透過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自我不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自我有更好進(jìn)步，才讓自我各個(gè)方面的潛力不斷增強(qiáng)!
五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)光還是休假時(shí)光，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，用心去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自我的一份力量為酒店。平時(shí)用心參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本狀況和經(jīng)營資料。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過去的五個(gè)月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的推薦就是客人多時(shí)候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我必須會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識到自我的不足，才有機(jī)會去改正。對我也有很大的幫忙!雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
售后轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
本人于20xx年四月?lián)蝬x，主要負(fù)責(zé)xx生產(chǎn)組織工作，分管檢修、故障、物資等方面工作。任職以來，廉潔自律，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來主要工作和廉潔從業(yè)情況匯報(bào)如下：
試用期工作完成情況：
試用任職期間，圓滿完成了xx安全生產(chǎn)組織工作,同時(shí)組織開展了生產(chǎn)文本制度優(yōu)化、班組標(biāo)準(zhǔn)化管理、新線遺留問題整治、技改技措項(xiàng)目提報(bào)實(shí)施、物資計(jì)劃及定額編制等方面工作，主要工作做法及體會如下：
1、立足現(xiàn)場，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化促進(jìn)生產(chǎn)穩(wěn)定高效。
(1)統(tǒng)籌兼顧，優(yōu)化生產(chǎn)制度。
綜合各系統(tǒng)設(shè)備特點(diǎn)，梳理修訂檢修規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等生產(chǎn)制度，進(jìn)一步提高相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、合理性，同時(shí)增強(qiáng)不同線路系統(tǒng)設(shè)備的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高人員、技術(shù)、物資等各項(xiàng)資源的綜合利用效率。
(2)立足現(xiàn)場，規(guī)范生產(chǎn)管理。
在中心制度逐步出臺基礎(chǔ)上，有序開展科室各級管理制度編制工作，以現(xiàn)場即管理為思路，在協(xié)作完成科室建章立制的基礎(chǔ)上，組織開展自主運(yùn)維班組四化建設(shè)，如班組運(yùn)作機(jī)制及目視化管理機(jī)制的建立與推廣等，相關(guān)工作作為科室管理工作的延伸，既打造了xx工班、xx工班等四化建設(shè)方面的優(yōu)秀班組，也為后續(xù)班組標(biāo)準(zhǔn)化管理的橫向推廣提供了實(shí)踐基礎(chǔ)。
(3)完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)質(zhì)量管控。
生產(chǎn)管理方面，在加強(qiáng)生產(chǎn)作業(yè)過程管控的基礎(chǔ)上，建立并完善科室檢修質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，提高了設(shè)備技術(shù)狀態(tài)管控水平。任職以來系統(tǒng)運(yùn)作平穩(wěn)，終端設(shè)備故障指標(biāo)優(yōu)于生產(chǎn)指標(biāo)及國標(biāo)要求，設(shè)備現(xiàn)場運(yùn)作情況及社會評價(jià)情況整體向好。
2、深耕細(xì)作，以精細(xì)化、信息化促生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)精益。
生產(chǎn)技術(shù)方面，組織完成了網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)表編制部署xx等精細(xì)化工作，并組織開展xx等數(shù)據(jù)發(fā)掘應(yīng)用工作，相關(guān)工作將進(jìn)一步促進(jìn)生產(chǎn)工作效率、降低運(yùn)營成本，并將為物資申報(bào)、技改技措等后續(xù)工作提供借鑒意義。
3、多措并舉，以長效、動(dòng)態(tài)管理促生產(chǎn)有序安全。
(1)加強(qiáng)專項(xiàng)整治與遺留問題整治。
積極協(xié)調(diào)整改施工遺留問題xx,經(jīng)與設(shè)計(jì)、建設(shè)、廠商等多次協(xié)調(diào)，最終批量更換空開解決了xx問題，通過xx批量整改提高了xx部件壽命與服務(wù)質(zhì)量。
組織開展緊急、網(wǎng)絡(luò)、供電子系統(tǒng)及終端設(shè)備專項(xiàng)排查xx余次，進(jìn)行設(shè)備整治x余次，其中排查處理電源線纜接頭x處、主供電線路端子松動(dòng)x處，有效排除了重大故障隱患，保障了系統(tǒng)設(shè)備穩(wěn)定高效運(yùn)行。
(2)加強(qiáng)檢查問題管理與隱患、危險(xiǎn)源管控。
組織及配合各級檢查累計(jì)發(fā)現(xiàn)問題xx項(xiàng)，均已全部整改。針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題即時(shí)梳理，對隱患、危險(xiǎn)進(jìn)行辨識并進(jìn)行專項(xiàng)管理，并對科室各級管理制度進(jìn)行優(yōu)化，形成制度閉環(huán)管理。
(3)加強(qiáng)人員思想教育與業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)。
現(xiàn)場人員是貫徹、落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”安全生產(chǎn)方針的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，在做好科室安全生產(chǎn)檢查、管控的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)現(xiàn)場人員的安全意識教育，通過多形式的技能培訓(xùn)、技術(shù)比武和故障演練，提高現(xiàn)場人員生產(chǎn)組織實(shí)施能力和應(yīng)急處置能力。
(一)個(gè)人廉潔從業(yè)情況。
試用任職期間，嚴(yán)格遵守《廉潔從業(yè)行為規(guī)范》《廉潔從業(yè)承諾書》《廉潔從業(yè)十不準(zhǔn)》規(guī)章條例要求，未與參建單位、潛在投標(biāo)人、其他業(yè)務(wù)往來的單位發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)往來，未向相關(guān)單位借用交通、辦公工具或參加任何宴請，無個(gè)人證件掛靠情況。
三、存在問題及工作思路。
(一)存在問題。
任職期間相關(guān)工作雖然取得了一定成績，但仍存在諸多不足之處，如四化建設(shè)工作有待深入推廣，生產(chǎn)質(zhì)量管理有待長效、動(dòng)態(tài)化開展，技改技措項(xiàng)目需深入開展并加快成果推廣應(yīng)用，物資管理需進(jìn)一步提高科學(xué)性和預(yù)見性等。
(二)工作思路。
結(jié)合工作中存在問題，以及新時(shí)期對科室管理工作的新要求，將以安全生產(chǎn)管理為主線，全面深入開展標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化、精細(xì)化建設(shè)工作并橫向推廣，著力發(fā)展健全科室生產(chǎn)質(zhì)量管理體制、提高系統(tǒng)設(shè)備信息化管理水平，同時(shí)靈活組織人員思想教育、業(yè)務(wù)技能等方面的多層級培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)綜合生產(chǎn)效力水平。
我將協(xié)同其他成員，緊密圍繞公司發(fā)展規(guī)劃和中心工作導(dǎo)向，盡職盡責(zé)完成生產(chǎn)任務(wù)，積極主動(dòng)推進(jìn)四化建設(shè)和生產(chǎn)創(chuàng)新工作，為公司事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)力量!
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
售后轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年x月x日進(jìn)入公司。根據(jù)公司的需要，我目前擔(dān)任xx職位，負(fù)責(zé)xxx的工作。
本人工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，進(jìn)取心強(qiáng)，勤奮不懈，工作熱情高，性格開朗，樂于與人溝通，溝通能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，切實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，與公司同仁通力合作，和睦相處，配合各部門負(fù)責(zé)人做好各項(xiàng)工作，開拓進(jìn)取，學(xué)習(xí)新知識、新技能，注重自身的發(fā)展和提高，通常利用下班時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以提高他們的綜合素質(zhì)。目前，他們正在電大一所專科學(xué)校學(xué)習(xí)，希望將來能將所學(xué)應(yīng)用到電大，與公司共同發(fā)展、共同提高。
在過去的兩個(gè)月里，在王總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助和關(guān)懷下，我取得了必要的進(jìn)步。綜合來看，我認(rèn)為我仍然存在以下缺點(diǎn)和不足：
i.i.我有很強(qiáng)的思想個(gè)人主義和隨意性。我看起來并不謙虛和粗心。我不尊重、不服從。
ii有時(shí)他們辦事能力不強(qiáng)，言行不注意自律。
四、業(yè)務(wù)知識的異常之處在于對相關(guān)法律法規(guī)等的掌握不扎實(shí)。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。我相信，以我高度的責(zé)任感和自信，我一定能夠糾正這些缺點(diǎn)，努力在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。
根據(jù)公司的規(guī)章制度，試用期人員通過兩個(gè)月的試用期后，可以作為公司的正式員工受雇。工作中認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，主動(dòng)性強(qiáng)，勤奮不懈，工作熱情高，性格開朗，樂于與人溝通，溝通能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)。因此，我向公司提出申請：我希望根據(jù)我的工作能力、態(tài)度和表現(xiàn)給予合格的評價(jià)，以便我能如期成為正式員工。
當(dāng)我來到這里工作時(shí)，我最大的成就就是我的敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力都有了很大的提高，這也激勵(lì)我在工作中不斷進(jìn)步和提高。我明白，企業(yè)的完美明天取決于每個(gè)人的努力創(chuàng)造。我相信，在全體員工的共同努力下，企業(yè)完美的明天會更加輝煌。在今后的工作中，我會更加努力，不斷進(jìn)步，期待上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的錄用。
售后轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇六
5月4日，我經(jīng)過面試，來到xx南大金山環(huán)保科技有限公司工作，不覺已經(jīng)工作四個(gè)月了，5、6月是畢業(yè)實(shí)習(xí)，7、8月為試用期，在這幾個(gè)月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我的四個(gè)月來的工作情景總結(jié)如下。
在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情景并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室文員日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自我的工作本事，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。在黨支部會議中，學(xué)習(xí)了黨中央“深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)”，體會到一切事情重在干實(shí)事。同時(shí)參加公司黨組織活動(dòng)，走進(jìn)“紅色課堂”-鹽城新四軍紀(jì)念館，理解“紅色教育”，深切感受到了，人的百折不撓的斗爭意志和艱苦奮斗的精神。
端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1.耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。
我認(rèn)真核對部門上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡。對于每一筆進(jìn)出賬，我都認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情景，搞好每月例行對賬。
2.進(jìn)取主動(dòng)地搞好文案管理。
對部門環(huán)境影響評價(jià)項(xiàng)目資料檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，并根據(jù)工作需要，制作表格文檔。
幾個(gè)月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)進(jìn)取主動(dòng)地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并參與同事的工作資料的整理等工作。應(yīng)對繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
四個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表此刻：
1.缺乏創(chuàng)新精神。
不能進(jìn)取主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2.工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。
忙碌于日常小事，工作沒有上升到必須高度。作不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，可是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作本事，以進(jìn)取的心態(tài)應(yīng)對每一天的工作任務(wù)。
其次，我也將注重鍛煉自我的應(yīng)變本事、協(xié)調(diào)本事、組織本事以及創(chuàng)造本事，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自我，以便更好地完成自我的本職工作。
以上是我對四個(gè)月來工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自我的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭取做的更好。
售后轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇七
各位同仁:
大家好!
我自今年3月份到公司上班，現(xiàn)在已有3月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面我將近幾個(gè)月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡要匯報(bào)：
自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。
我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
2、正確核算，按時(shí)結(jié)算，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，沒有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。
3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和指出。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。10月初，稅務(wù)部門對我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強(qiáng)和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的'利益得到最大保護(hù)。
一年來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對每個(gè)銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時(shí)也給公司對每個(gè)銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
一是我的述職報(bào)告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。
二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的助手張曉莉，她對我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅(jiān)持上下班，幫我做了許多工作。同時(shí)，我還要感謝公司其他人員， 沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績，你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營，銷售盈利方面，你們精誠團(tuán)結(jié)，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊(duì)伍。
三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
售后轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇八
我是市國稅局信息中心的*，**年*月，組織上安排我擔(dān)任信息中心主任。下面，。我將一年來的工作情況作個(gè)匯報(bào)。
過去的一年，為落實(shí)省國稅局提出的，以信息化建設(shè)為突破口，大力推進(jìn)征管改革，建立現(xiàn)代稅收征管運(yùn)行機(jī)制這個(gè)總體目標(biāo)，在市局黨組的重視和支持下，我和中心的全體同志一起下分局、進(jìn)企業(yè)，摸清基層的情況；到省局信息中心請示匯報(bào)，吃透上級的精神；走訪相關(guān)業(yè)務(wù)公司，掌握技術(shù)保障的要領(lǐng)。在此基礎(chǔ)上，我們拿出了全年工作思路和主攻重點(diǎn)，報(bào)經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審定，下發(fā)了《*市國稅局關(guān)于做好**年計(jì)算機(jī)工作的意見》。從年初開始，我們逐個(gè)階段摘督導(dǎo)，逐項(xiàng)工作抓落實(shí)，始終突出"四抓"：
這是計(jì)算機(jī)推廣應(yīng)用的基礎(chǔ)。我們擠出有限的資金，爭取省局的支持，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，給基層單位陸續(xù)配齊了微機(jī)，但隨著微機(jī)在稅收領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣，幾乎所有的涉稅活動(dòng)都納入進(jìn)來，單機(jī)操作已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足大多數(shù)分局工作的需要，全系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行勢在必行。為此，我們立即動(dòng)手進(jìn)行調(diào)查，本著節(jié)約、實(shí)用的原則，提出了一套解決方案，得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定：對*個(gè)分局的辦稅廳及辦公室進(jìn)行簡易布線和對等網(wǎng)的安裝；又投資*多萬元，將x個(gè)分局由撥號上網(wǎng)改為ddn專線聯(lián)網(wǎng)；配發(fā)各種設(shè)備*多臺套。這樣一來，形成了以市局標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房為中心，x臺高檔服務(wù)器為數(shù)據(jù)處理核心、三級廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)為骨架的稅收管理系統(tǒng)。全局連接成為一個(gè)穩(wěn)定、高效的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；分局的各個(gè)崗位運(yùn)用單臺微機(jī)各司其職，資訊共享；分局與市局、市局與省局的遠(yuǎn)程通信效率成倍提高。
我們與有關(guān)公司聯(lián)手建成了全省國稅部門第一個(gè)電子報(bào)稅系統(tǒng)，緊接著逐步推廣省局統(tǒng)一開發(fā)的imb軟件。截止到去年底，已基本涵蓋了整個(gè)稅收業(yè)務(wù)流程，應(yīng)用效果日漸顯露出來。去年，我把主要精力轉(zhuǎn)移到辦公自動(dòng)化的應(yīng)用、網(wǎng)頁的制作、"金稅工程"及ctais的前期準(zhǔn)備上。這是當(dāng)時(shí)乃至今后一定時(shí)期稅收信息化建設(shè)的重中之重。我們提前進(jìn)入準(zhǔn)備，連續(xù)舉辦了x期辦公自動(dòng)化的培訓(xùn)，把所有相關(guān)人員都輪訓(xùn)一遍，還會同辦公室一起制定了《公文處理規(guī)程》。從硬件、軟件、人員到規(guī)程都一一準(zhǔn)備到位。按省局統(tǒng)一要求，**年x月，全局辦公自動(dòng)化系統(tǒng)順利開通，實(shí)現(xiàn)了ftp文件傳輸、電子郵件的收發(fā)、網(wǎng)上信息的發(fā)布和下載，全市稅收工作的各種資訊，都能在網(wǎng)頁上隨時(shí)查詢。去年x月，市政府領(lǐng)導(dǎo)及部分市人大代表視察我局工作時(shí)，對我們的計(jì)算機(jī)工作給予了高度評價(jià)。為保證"金稅工程"及口ais在**年開通，從去年開始，我們一方面狠抓國稅干部的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)、操作規(guī)程建設(shè)；另一方面提前加快設(shè)備更新、網(wǎng)絡(luò)改造的步伐，實(shí)現(xiàn)了軟件、硬件建設(shè)的相互推進(jìn)，率先在全省第一個(gè)開通了"金稅工程"的四級網(wǎng)絡(luò)，受到省局領(lǐng)導(dǎo)的多次肯定。
我們中心人手少、事情多，工作的技術(shù)含量高，特別是"金稅工程"啟動(dòng)后，這根弦一直繃得很緊很緊。我們采取了"三管齊下"的方法，在人員的素質(zhì)和數(shù)量上做文章：一是派出學(xué)習(xí)。去年x月，我們克服事多人少的困難，派出一名副主任到中國人民大學(xué)參加了為期四個(gè)月的信息管理專業(yè)學(xué)習(xí)。二是崗位練兵。我們制定了中心及大廳系統(tǒng)管理員的例會學(xué)習(xí)制度，每月采取實(shí)地開會和網(wǎng)上討論相結(jié)合的方式，幫助大家提高解決實(shí)際問題的能力，營造邊學(xué)、邊干、邊提高的良好氛圍。三是引進(jìn)人才。在市局黨組的重視關(guān)心下，通過反復(fù)考察，引進(jìn)了兩名計(jì)算機(jī)本科畢業(yè)生。初步形成了計(jì)算機(jī)人才的梯隊(duì)結(jié)構(gòu)，為計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在稅收上的普遍應(yīng)用及提檔升級奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過不懈努力，在全省國稅系統(tǒng)立則年度計(jì)算機(jī)競賽中，我局的排名位次進(jìn)一步靠前。
總局確定去年為"信息管理質(zhì)量年"。我們抓住這一契機(jī)，拿出過硬措施，使全局計(jì)算機(jī)規(guī)范管理邁上了新的臺階。第一，制定了規(guī)范管理辦法，科學(xué)設(shè)置崗位，明確操作流程，建立質(zhì)量考核方案，對各單位人員的跟蹤管理和職責(zé)配置、設(shè)備的保管與維護(hù)、運(yùn)行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及網(wǎng)絡(luò)安全等，統(tǒng)一作出了嚴(yán)格的規(guī)定。第二，每月對各個(gè)基層單位進(jìn)行網(wǎng)上考核，逐項(xiàng)評估，綜合計(jì)分。第三，以考促學(xué)，以考促用，以考促改，年終匯總評估，并采取適當(dāng)形式通報(bào)和獎(jiǎng)勵(lì)。為促進(jìn)信息管理質(zhì)量年活動(dòng)的深入開展，我們中心內(nèi)部著重抓好每月的科務(wù)會議，檢查每個(gè)人員上月工作情況，布置當(dāng)月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實(shí)、有回音。一年來，我們沒有出現(xiàn)一起重大設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全事故，保證了全局工作的正常運(yùn)行。
總之，過去一年的信息工作，我們做了新的探索，也取得了新的成效。這里面包含著市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，凝聚著全中心同志們的心血和汗水，也得益于相關(guān)科室和基層單位的理解與配合。我作為主任，盡了心，努了力，僅僅做了一些應(yīng)當(dāng)做、也是力所能及的工作?；叵肫饋恚易呱闲畔⒅行闹魅蔚膷徫恢?，正值稅收管理信息化高潮到來之時(shí)。這是難得的工作機(jī)遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點(diǎn)，即使東奔西走，即使有得有失，我也無怨無悔，有四個(gè)值得欣慰的地方：第一個(gè)欣慰是市局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力的支持。信息管理是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，被擺在了優(yōu)先發(fā)展的位置，要錢給錢，要人給人。第二個(gè)欣慰是相關(guān)單位始終不渝的配合。信息管理是一項(xiàng)服務(wù)工作，沒有各個(gè)單位的充分理解和配合，全市網(wǎng)絡(luò)就不可能連接起來。第三個(gè)欣慰是全中心同志們精誠有效的合作。信息管理是一項(xiàng)技術(shù)工作，我不是計(jì)算機(jī)專家，但中心的同志都是專家型人才，我的重要職責(zé)就是愛護(hù)好、使用好、發(fā)揮好他們的專長，努力營造一個(gè)既有分工、又有協(xié)作，既有紀(jì)律、又有情趣的生動(dòng)活潑的工作局面。第四個(gè)欣慰的是自己一直保持著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。對我來講，信息管理是一項(xiàng)十分陌生的工作，我老老實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，不懂就問，不會就學(xué)，既勤奮干事，又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外，還有"人""機(jī)"之間的關(guān)系。
面對當(dāng)前的改革，我要用平常之心對待不平常之事。從事稅收工作以來，我從基層到機(jī)關(guān)，從一般員工到"兵頭將尾"，無論在什么崗位上，我都要求自己先做人，再做事，從來不敢有一絲一毫的懈怠。今后，不管改革的大潮把自己推上什么崗位，我都會努力做到：崗位變了，工作的要求不能變；職責(zé)變了，敬業(yè)的精神不能變；為大家服務(wù)的內(nèi)容變了，服務(wù)的質(zhì)量不能變。我要從政治思想、業(yè)務(wù)知識上加倍努力學(xué)習(xí)，勤政不已，進(jìn)取不怠，發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯(cuò)誤，為蒸蒸日上的全市國稅事業(yè)盡心盡力，添磚加瓦。
售后轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇九
員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告范文我于20xx年3月15日進(jìn)入公司，開始為期三個(gè)月的試用期，屆時(shí)試用期快滿三個(gè)月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面是就我日常工作內(nèi)容、工作安排、工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正后展望。
我的主要工作是：
1、負(fù)責(zé)宣傳與推銷寬帶產(chǎn)品；
2負(fù)責(zé)安裝與售后服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)定期的回訪客戶，進(jìn)行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)分析。
針對以上3點(diǎn)，現(xiàn)在在此詳細(xì)的闡述一下：宣傳做好了，才會有推銷的機(jī)會。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點(diǎn)、發(fā)傳單。前面兩者推銷起來有點(diǎn)困難，因?yàn)榭蛻艨吹絺鲉沃蠖际?，電話里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了，面對面的交談?dòng)幸环N說服力，還擺脫了電話交談的局限性。安裝與售后，也是一個(gè)不錯(cuò)的宣傳和推銷手段！當(dāng)客戶叫你去安裝，代表他們已經(jīng)相信我們的網(wǎng)絡(luò)，我們可以說服客戶幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友。
也可以讓客戶辦理流量更大時(shí)間更長的套餐，從而增加我們的業(yè)績量。售后搞好了，網(wǎng)絡(luò)也沒問題了，到時(shí)候到期的續(xù)費(fèi)率絕對不會少，怕就怕在，客戶有問題而不反應(yīng)，到期之后就說是我們網(wǎng)絡(luò)問題而不續(xù)費(fèi)，其實(shí)是他電腦問題。而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負(fù)面影響。出現(xiàn)這樣的問題，就是我們的服務(wù)沒有做好的原因！所以我們要定期的回訪客戶。比如打電話去問問使用情況，掃樓經(jīng)過客戶家門，敲門問問客戶，這樣會讓客戶有種親切感！即使網(wǎng)絡(luò)有問題，客戶也不會過多的考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)！
既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時(shí)間里做出更多的成績至關(guān)重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點(diǎn)發(fā)單為主。因?yàn)榘滋於忌习?，人很少，擺點(diǎn)發(fā)單沒什么效果，而天氣涼快，掃樓不會太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都會留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因?yàn)槲覀兪菬o法預(yù)知明天將要發(fā)生什么。要做到勢必成公司下達(dá)的任務(wù)。
對工作進(jìn)行總結(jié)，才能從中找到不足，加以改善，爭取做到最好！在這快三個(gè)月的時(shí)間里，我收獲很對，也進(jìn)步很大。不僅體現(xiàn)在工作方面，也體現(xiàn)在個(gè)人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項(xiàng)，每周每月都會寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。從而在它的指引下達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。這即是對自己負(fù)責(zé)，也是對公司負(fù)責(zé)。
申請成為公司正式員工，是為了今后更好的開展工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是每月都能完成xxxx下達(dá)的任務(wù)。個(gè)人目標(biāo)是在一年之內(nèi)成為一個(gè)服務(wù)站的負(fù)責(zé)人。為了達(dá)到這一目標(biāo)，我會加倍的努力。加油！加油！加油….相信自己只要肯努力，肯付出，加以時(shí)間的堅(jiān)持，夢想一定會開出燦爛的花朵！以上是我的述職報(bào)告，請各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。
售后轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇十
我是xxxxx地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜xx，我于20xx年x月x日進(jìn)入公司，開始為期三天的無薪試用，20xx年x月x日正式進(jìn)入試用期，屆時(shí)試用期已滿一個(gè)月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計(jì)劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：
進(jìn)入試用期以來，我的工作主要是：1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識，并給銷售部人員培訓(xùn)；2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料；3、及時(shí)更新銷售狀態(tài)的記錄。
有目標(biāo)才會有前進(jìn)的方向。
試用期中，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識；在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料；確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)一致。
試用期中，我的個(gè)人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng)；一個(gè)月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行計(jì)劃如下：
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識，并整理成資料。
2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)。工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成ppt。培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料，擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料，一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個(gè)人形象。
4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識，并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培訓(xùn)之前，對比較常見的問題進(jìn)行總結(jié)，并對自己存在的疑問及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。
5、在3天內(nèi)，結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表，保證內(nèi)容一致。
6、在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。
“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場，贏在執(zhí)行！”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個(gè)人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的?，F(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下：
1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司，李總給我出了按揭貸款的八個(gè)問題，包括按揭貸款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定，要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際上，我在第一天就順利完成了八個(gè)問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個(gè)問題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解，講解時(shí)我做到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭貸款的知識，我先后對銷售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對按揭理論知識進(jìn)行培訓(xùn)，盡管我做了充分的準(zhǔn)備，但由于我接觸按揭貸款的知識只有一個(gè)星期的時(shí)間，只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行研究，所以在培訓(xùn)時(shí)不能及時(shí)、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實(shí)際問題。
為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識，半個(gè)月后我給銷售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前，我對比較常見的問題進(jìn)行了總結(jié)，并對自己存在的疑問及時(shí)向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢問，之后自己加以總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善，更加詳細(xì)，鑒于第二次培訓(xùn)的時(shí)候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題，培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問，根據(jù)銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。
3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料，比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個(gè)人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補(bǔ)充公司資料，我一方面通知客戶補(bǔ)充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學(xué)到的知識添加到資料清單中。
三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問題：驗(yàn)資報(bào)告需整本復(fù)印、造三個(gè)月工資表，之后我再聯(lián)系客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準(zhǔn)備資料的注意事項(xiàng)，如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時(shí)，為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，我制定出一套詳細(xì)的《萬利財(cái)富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》（模板）、《企業(yè)經(jīng)營情況報(bào)告》（模板）、《工資表》（模板），這些材料整理的詳細(xì)、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì)，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價(jià)，并向我索要，當(dāng)作了他工作的參考資料；通過與工行個(gè)貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據(jù)認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表?，F(xiàn)在，我負(fù)責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報(bào)，有新的認(rèn)購信息或簽約信息，我會及時(shí)記錄，從不怠慢，并認(rèn)真核對，因此確保了各項(xiàng)信息的一致。
5、屆時(shí)，我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個(gè)客戶的情況都不一樣，協(xié)助每個(gè)客戶準(zhǔn)備資料對我來說都是極大的考驗(yàn)。接下來，我將針對每個(gè)客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反復(fù)思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。
“對工作進(jìn)行總結(jié)，才能有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新，有所前進(jìn)。”
盡管我工作時(shí)間僅有短短的一個(gè)多月，但我在工作中卻有很多的收獲，自己的進(jìn)步也很大，不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面，而且體現(xiàn)在個(gè)人方面。
首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。我給銷售部人員進(jìn)行了按揭貸款知識的培訓(xùn)，并起到了良好的效果；我協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料用了18天，比我的計(jì)劃提前了兩天；另外，我所統(tǒng)計(jì)的房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)資料完全一致。
其次，為了今后更好的開展工作，我掌握了必備的專業(yè)知識和技能。現(xiàn)在，我熟練掌握了按揭貸款的相關(guān)知識。通過深入學(xué)習(xí)，我還了解到“錢是有時(shí)間價(jià)值的”“名義利率指的是年利率，實(shí)際利率指的是月利率”，“客戶作按揭貸款的原因之一是理財(cái)?shù)男枰钡?。另外，通過為我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，引起了我的許多思考。例如，相對于購買住宅而言，購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。
為什么呢？我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在：是企業(yè)法人代表或股東的話，另需提交公司資料，包括營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件；另外，資料要求更加規(guī)范，如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個(gè)人對賬單。銀行為什么會這樣要求呢？第一、我們這個(gè)項(xiàng)目是商業(yè)地產(chǎn)，購買房產(chǎn)需要資金比較多，另外還款年限不能超過十年，限定了每月的還款額比較多；第二、在購買我們的房產(chǎn)之前，我們的按揭客戶大多都有不少的貸款；第三、歸根結(jié)底，銀行關(guān)心的是按揭客戶的償還能力。當(dāng)然，只要有證據(jù)證明個(gè)人或家庭的可支配收入能夠達(dá)到銀行要求，即可不提交公司資料。
再次，現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項(xiàng)。每天我都會寫工作計(jì)劃，在工作計(jì)劃的指引下安排自己的工作，并且能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
另外，在與工行的曹主任、宋經(jīng)理，房管局備案科負(fù)責(zé)人交往時(shí)，我非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個(gè)人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對我的業(yè)務(wù)開展而言，必將有很大的推動(dòng)作用。
在個(gè)人方面，進(jìn)入公司以來，我的工作態(tài)度一直都很端正，一方面是為自己負(fù)責(zé)，一方面是為公司負(fù)責(zé)。主要體現(xiàn)在：1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請過假。2、在規(guī)定的上班時(shí)間，如果我沒能完成既定的工作任務(wù)，我會毫不猶豫的選擇加班，我一貫主張“今日事，今日畢”，并且一直在踐行；即使既定的工作任務(wù)完成了，我也會選擇自己給自己加班，因?yàn)槲抑?，我來公司的時(shí)間還很短，而需要我學(xué)習(xí)的東西還很多；3、我每天都會給自己制定工作計(jì)劃，并且積極主動(dòng)的去完成它。
由于大學(xué)的時(shí)候?qū)W的是法律專業(yè)，所以在工作之前我沒有對房地產(chǎn)方面的知識進(jìn)行學(xué)習(xí)。剛來到公司，我的工作的內(nèi)容可謂是我知識領(lǐng)域的空白。為了在最短的時(shí)間內(nèi)勝任我所擔(dān)任的工作，我根據(jù)自身的情況，廣泛學(xué)習(xí)按揭貸款的知識，并從中篩選有用信息，及時(shí)吸收消化。對于按揭知識的掌握，我經(jīng)歷了三個(gè)階段：從廣泛學(xué)習(xí)到有針對性的學(xué)習(xí)，從有針對性的學(xué)習(xí)到對理論知識熟練掌握，從對理論知識的熟練掌握到活學(xué)活用、舉一反三。
盡管我在試用期中有很多的收獲，取得了一定的成績，但我也清楚的認(rèn)識到我還存在許多不足，如：剛從學(xué)校畢業(yè)，社會經(jīng)驗(yàn)不足；盡管掌握了按揭的知識，但還不能做到活學(xué)活用；剛接觸按揭貸款、合同備案的知識，還不能站到一定的高度分析問題、解決問題，針對這些問題，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時(shí)間短、思維不系統(tǒng)造成的。為此我也制定了解決問題的方法：從點(diǎn)滴做起，從小事積累，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，遇到問題及時(shí)解決，利用各種途徑搜索有價(jià)值的信息進(jìn)行學(xué)習(xí)，并理論聯(lián)系實(shí)際，做到舉一反三。
我申請成為公司的正式員工，是為了今后能更好的開展工作，為公司實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。轉(zhuǎn)正后，我的短期業(yè)務(wù)目標(biāo)是：在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通五天之內(nèi)完成按揭客戶的合同備案，在合同備案后的15天內(nèi)為我們的22位按揭客戶辦理好按揭，按揭客戶的余款全部回款到賬。
為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，我的工作計(jì)劃如下：
1、在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通的5天之內(nèi)完成按揭客戶銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網(wǎng)上合同備案的系統(tǒng)開通，我可以犧牲自己的休息時(shí)間進(jìn)行加班，在當(dāng)天將按揭客戶的信息提交，并催促房管局合同備案的負(fù)責(zé)人審核，審核通過，我們將在第一時(shí)間進(jìn)行合同打印，并通知按揭客戶在兩天之內(nèi)來公司換簽有編號的合同。另外，通過多次交往，我與市房管局合同備案的負(fù)責(zé)人建立了良好的友誼，這將有助于合同備案工作的開展。
2、在合同備案后的15天之內(nèi)為按揭客戶辦理好按揭?，F(xiàn)在銷售部人員正在通知各自的客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料，我的目標(biāo)是在合同備案的三天之內(nèi)按揭資料能全部準(zhǔn)備齊全。我預(yù)計(jì)市區(qū)工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評估公司出具評估報(bào)告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天，共計(jì)十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭貸款，并讓銀行放款。
當(dāng)然，轉(zhuǎn)正后我也給自己制定了短期的個(gè)人目標(biāo)：在轉(zhuǎn)正后的45天內(nèi)成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我必須做到：1、做好自己的本職工作；2、與房管局備案科、抵押科、工行個(gè)貸中心的負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系，并維持自己在他們心目中的良好印象；3、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度，一步一個(gè)腳印的做下去，不斷拓展自己的知識面和社會經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)橄矏郏詧?jiān)持；因?yàn)閳?jiān)持，所以喜愛。不可否認(rèn)，我喜愛這份工作，也喜愛這個(gè)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，我還把北京冠智當(dāng)作了自己的“家”，為了把“家”打扮的更漂亮，我有義務(wù)去努力的工作。我堅(jiān)信：只有不懈努力，才能不斷超越。努力改變命運(yùn)！
以上是我的述職報(bào)告，請各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
售后轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我叫xxx，于20××年1月17日加入xx這個(gè)家庭，成為一名試用員工，在公司系統(tǒng)軟件開發(fā)部擔(dān)任java軟件工程師一職，至今已近兩個(gè)月了，目前負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用功能模塊的開發(fā)。通過這兩個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，我對公司的部門結(jié)構(gòu)、協(xié)同合作方式、工作環(huán)境、項(xiàng)目框架、開發(fā)方式等已輕駕就熟。
剛來公司時(shí)，我的主要任務(wù)是頁面的自新，由于工作中用到我所不熟悉的技術(shù)，使得在工作中遇到點(diǎn)小挫折，最后在部門經(jīng)理協(xié)助下問題得以解決，非常感謝部門經(jīng)理對我的耐心指導(dǎo)及助，讓我學(xué)習(xí)和了解了新的技術(shù)并運(yùn)用到項(xiàng)目中來。漂亮美觀的界面是留住客戶的第一步，所以上級領(lǐng)導(dǎo)對我們項(xiàng)目的界面美化一直非常的重視，我們項(xiàng)目的界面采用的是xxx，結(jié)合自己的項(xiàng)目技術(shù)闡述xx，在前期的工作中，使我認(rèn)識到：語言只是做軟件的一種工具，更好的軟件是站在客戶的立場上用心的設(shè)計(jì)，讓用戶使用更方便、更快捷。后期，我的主要任務(wù)是應(yīng)用模塊的編碼，在后期的開發(fā)中使我認(rèn)識到：利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)軟件的功能只是軟件的表面，認(rèn)識問題、分析問題、解決問題才是最重要的。不論是做事還是做程序，一定要有清晰的思路，要認(rèn)真仔細(xì)的去做，要有耐心和信心。
從進(jìn)入公司那天起就感受到了公司積極、進(jìn)取的工作氛圍和團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，能夠在這樣的氛圍下工作我很開心。本人在工作中，能夠嚴(yán)格要求自己，工作細(xì)心，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，不懂的問題虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)請教，不斷的充實(shí)自己。
自從融入xx這個(gè)家庭后，我在工作能力、敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作上都得到了很的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在日后的工作中不斷前進(jìn)與完善。感謝公司的上級和同事們給予我的關(guān)心和助，我知道xxx的美好明天要靠家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，xxxx的明天會更加輝煌。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，為我毛司，我們團(tuán)隊(duì)盡自己的一份力量，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。工作轉(zhuǎn)正之后，我會更加努力工作，以實(shí)際的工作業(yè)績來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛和培養(yǎng)。
售后轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇十二
述職報(bào)告是指擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的干部或單位負(fù)責(zé)人，根據(jù)制度規(guī)定或工作需要，定期或不定期向選舉或任命機(jī)構(gòu)、上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、主管部門以及本單位的干部職工，陳述本人或單位在一定時(shí)間內(nèi)履行崗位職責(zé)情況的書面報(bào)告。述職報(bào)告，按時(shí)間可分為年度述職報(bào)告、階段述職報(bào)告和任期述職報(bào)告；按內(nèi)容可分為個(gè)人述職報(bào)告、集體述職報(bào)告。
（1）標(biāo)題。述職報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題之分。單標(biāo)題一般為"述職報(bào)告"，也可以在"述職報(bào)告"前面加上任職時(shí)間和所任職務(wù)；雙標(biāo)題由正標(biāo)題和副標(biāo)題組成，副標(biāo)題的前面加破折號。正標(biāo)題是對述職內(nèi)容的高度概括，副標(biāo)題與單標(biāo)題的構(gòu)成大體相似。
（2）主送機(jī)關(guān)或稱謂。標(biāo)題之下第一行頂格寫主送機(jī)關(guān)或稱謂。向上級機(jī)關(guān)呈送的述職報(bào)告，應(yīng)寫明收文機(jī)關(guān)；向領(lǐng)導(dǎo)和本單位干部職工作述職報(bào)告，則應(yīng)寫明稱謂。
（1）導(dǎo)言。包括兩方面內(nèi)容：一是任職介紹，說明自己的任職時(shí)間、擔(dān)任職務(wù)和主要職責(zé)，簡要交代述職的內(nèi)容和范圍；二是任職評價(jià)，扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分力求簡潔明了。
（2）主體。這是述職報(bào)告的核心，主要陳述履行職務(wù)的情況，包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一是任職期間的任務(wù)完成情況，取得的主要工作成績；二是存在的問題及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；三是今后工作的努力方向、目標(biāo)或打算。
（3）結(jié)尾。一般要求用格式化的習(xí)慣語來結(jié)束全文，采用謙遜式結(jié)尾、總結(jié)歸納式結(jié)尾或表決心式結(jié)尾等形式。
也可以將署名放在標(biāo)題之下。
售后轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
自從xxx在修水開始招聘開始我就在那報(bào)名了，現(xiàn)在進(jìn)入公司已級有3個(gè)多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會到公司給修水人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機(jī)會等等，我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報(bào)，請大家批評指正。
在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
本人后在女裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。
三個(gè)月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對我來說，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進(jìn)一步了解。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。督導(dǎo)的工作場所就是賣場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購物空間。
4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)，三個(gè)月來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個(gè)月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。三個(gè)月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時(shí)，善于通過日?？陬^表揚(yáng)和鼓勵(lì)來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力，帶動(dòng)更多員工，形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。
1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細(xì)致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
1、加強(qiáng)對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識上加強(qiáng)對各品牌的理性認(rèn)識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家或營業(yè)員。
2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時(shí)間里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的權(quán)威，為所有員工樹好形象，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個(gè)月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂！