通過心得體會的書寫，我們可以梳理自己的思路，明確目標(biāo)，并且更好地與他人分享經(jīng)驗。10.最重要的是，在寫心得體會時要保持真實(shí)和誠實(shí)，不虛構(gòu)或夸大自己的經(jīng)歷和成果，保持對讀者負(fù)責(zé)的態(tài)度。在這里，大家可以找到各個方面的心得體會，從而更好地提高自己。
郵儲心得體會篇一
為進(jìn)一步提升內(nèi)控合規(guī)管理水平，強(qiáng)化員工責(zé)任意識和風(fēng)險意識,根據(jù)上級行“內(nèi)控達(dá)標(biāo)年”活動進(jìn)度與安排，10月17日，郵儲銀行撫州市分行組織中層管理干部以上人員開展了《內(nèi)控達(dá)標(biāo)年學(xué)習(xí)手冊》集中學(xué)習(xí)活動。
據(jù)悉，為鞏固至開展的“合規(guī)大討論”、“合規(guī)大行動”、“合規(guī)回頭看”系列活動成果，進(jìn)一步提升郵政金融風(fēng)控管理水平，郵儲銀行總行決定從20開始，連續(xù)三年分別組織開展以“內(nèi)控達(dá)標(biāo)年”、“內(nèi)控優(yōu)化年”和“內(nèi)控提升年”為主題的內(nèi)控建設(shè)活動。此次“內(nèi)控達(dá)標(biāo)年”活動以《內(nèi)控達(dá)標(biāo)年學(xué)習(xí)手冊》為基礎(chǔ)，內(nèi)容主要包括“領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)控要求摘要”、“三個對標(biāo)”(與上市規(guī)范對標(biāo)、與監(jiān)管要求對標(biāo)、與內(nèi)控評價對標(biāo))、“重要監(jiān)管規(guī)章及行內(nèi)規(guī)章制度”等。
學(xué)習(xí)活動中，行領(lǐng)導(dǎo)要求全分行要以省分行“內(nèi)控達(dá)標(biāo)年”活動會議精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)內(nèi)控達(dá)標(biāo)年活動各項工作。同時，各部門要根據(jù)《內(nèi)控達(dá)標(biāo)年學(xué)習(xí)手冊》內(nèi)容制定學(xué)習(xí)計劃并結(jié)合實(shí)際情況，采取集中學(xué)習(xí)為主、自學(xué)為輔的方式開展本部門員工的學(xué)習(xí)活動。他強(qiáng)調(diào)，全分行要持續(xù)開展內(nèi)控合規(guī)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以上市要求為規(guī)，以監(jiān)管要求為矩，以內(nèi)控評價為鏡，推動內(nèi)控管理全面達(dá)標(biāo)，促進(jìn)銀行持續(xù)健康發(fā)展。
此次學(xué)習(xí)，營造了濃厚合規(guī)文化氛圍，同時使部門領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)控合規(guī)有了更深刻的認(rèn)識和理解，對提升管理人員內(nèi)控能力具有重要作用。
郵儲心得體會篇二
近期，我參加了郵儲輪值崗位的工作，這一工作經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。通過這段時間的實(shí)際操作，我不僅提高了自己的專業(yè)技能，還學(xué)會了與人溝通和協(xié)作，獲得了一些寶貴的人生經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我在郵儲輪值崗位的心得體會。
首先，輪值工作鍛煉了我的責(zé)任心和工作能力。在郵儲輪值工作中，我們需要按時到崗、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。這要求我們具有高度的責(zé)任心，要能夠自我管理和自我約束。同時，我們需要快速學(xué)習(xí)各項操作流程，包括客戶服務(wù)、查詢業(yè)務(wù)和處置風(fēng)險等。這鍛煉了我的快速學(xué)習(xí)和動手能力，提高了我的工作效率。
其次，輪值工作增強(qiáng)了我與人溝通和協(xié)作的能力。在郵儲工作中，我們需要與各種各樣的客戶打交道，包括老年人、學(xué)生、白領(lǐng)、企業(yè)客戶等。這要求我們具備強(qiáng)大的溝通能力和服務(wù)意識，要能夠接納不同的個體和需求，以滿足客戶的需求。同時，我們需要與同事合作完成一些任務(wù)，這鍛煉了我的團(tuán)隊合作和協(xié)作能力。
此外，輪值工作讓我更深刻地理解了金融行業(yè)的重要性和特殊性。郵儲作為一家國有銀行，在金融體系中扮演著重要角色。通過這段工作經(jīng)歷，我更加了解了金融業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，包括存款、貸款、理財、支付和結(jié)算等方面。我也更加明白金融業(yè)的風(fēng)險管理和合規(guī)要求，以及與客戶建立長期的信任關(guān)系的重要性。
與此同時，輪值經(jīng)歷也讓我認(rèn)識到自己的不足和待改進(jìn)之處。在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己有時候處理問題不夠果斷和決斷，需要進(jìn)一步培養(yǎng)自己的決策能力。我也發(fā)現(xiàn)自己的時間管理能力不夠好，需要進(jìn)一步提高自己的計劃和執(zhí)行能力。通過這段經(jīng)歷，我明白了自己的不足，并下定決心要不斷提升自己，爭取在未來的工作中做得更出色。
在總結(jié)這段郵儲輪值經(jīng)歷時，我深深感到這是一次寶貴的人生經(jīng)驗。通過這段時間的工作，我得到了很多的鍛煉和提高，不僅在專業(yè)技能上有所增長，還在自我管理、溝通協(xié)作和團(tuán)隊合作等方面取得了顯著的進(jìn)步。這段經(jīng)歷也讓我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)，我將會更加努力地為之努力。
最后，我要感謝郵儲輪值崗位給予我這次寶貴的機(jī)會，讓我在金融行業(yè)中有了一份難忘的工作經(jīng)歷。我將會將這段經(jīng)歷作為自己人生道路上的寶貴財富，繼續(xù)努力前行，為自己的未來打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在今后的工作中，這段經(jīng)歷將會成為我不斷進(jìn)步的動力和源泉。
郵儲心得體會篇三
郵儲銀行是由中國郵政集團(tuán)公司和中國儲蓄投資管理公司聯(lián)合組建的國有大型銀行，于2015年正式開業(yè)。其主要業(yè)務(wù)包括個人儲蓄業(yè)務(wù)、小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)、城鄉(xiāng)居民生活服務(wù)業(yè)務(wù)等，致力于為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
第二段：我的第一次辦理郵儲銀行業(yè)務(wù)。
我第一次辦理郵儲銀行業(yè)務(wù)是在網(wǎng)點(diǎn)辦理個人儲蓄業(yè)務(wù)。我對銀行操作不是很熟悉，但是工作人員十分耐心地給我講解了各項業(yè)務(wù)的流程和注意事項，還提供了一些有用的建議和貼心服務(wù)。在他們的協(xié)助下，我順利完成了所有業(yè)務(wù)。
郵儲銀行在金融領(lǐng)域有著許多創(chuàng)新性的服務(wù)。例如，其“小手網(wǎng)銀”平臺提供了多種便捷的電子銀行產(chǎn)品，如手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等，為客戶提供了隨時隨地方便快捷的金融服務(wù)。同時，郵儲銀行還創(chuàng)新推出了“京東加油卡”和“格瓦拉電影卡”等切實(shí)可行的優(yōu)惠產(chǎn)品，為客戶帶來了實(shí)實(shí)在在的福利。
郵儲銀行在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，也在積極履行著自身的社會責(zé)任。銀行積極參與扶貧助困、教育支持、環(huán)境保護(hù)等公益事業(yè)，多次得到政府和社會的認(rèn)可和表彰。銀行還成立了以客戶為中心的服務(wù)理念，重視客戶體驗，不斷完善服務(wù)質(zhì)量，并全面提升服務(wù)水平和品質(zhì)。
第五段：結(jié)語。
在郵儲銀行辦理業(yè)務(wù)的過程中，我深刻感受到了銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和社會責(zé)任。隨著社會的不斷發(fā)展，郵儲銀行將不斷創(chuàng)新，為客戶帶來更加精細(xì)化、便捷化、專業(yè)化的金融服務(wù)。同時，我也對郵儲銀行信心倍增，認(rèn)為它是一個值得信賴的金融機(jī)構(gòu)，希望在未來的日子里，我能夠與郵儲銀行建立更加緊密的聯(lián)系。
郵儲心得體會篇四
第1頁郵儲銀行合規(guī)心得體會一、合規(guī)化文化建設(shè)及風(fēng)險防范通過參加此次學(xué)習(xí)，使我對合規(guī)管理有了更加深刻的認(rèn)識，合規(guī)管理工作的第一步是要在全行范圍內(nèi)確立全員合規(guī)、合規(guī)從高層做起、主動合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價值等的合規(guī)文化氛圍，這次學(xué)習(xí)正是一個很好的機(jī)會。通過學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步認(rèn)識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識到違規(guī)經(jīng)營，案件高發(fā)的危害性。依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅持正確的經(jīng)營方向的保證，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險的根本所在。因此，在經(jīng)營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我行各項工作健康快速發(fā)展。
11、提高員工思想素質(zhì)，增強(qiáng)員工依法合規(guī)經(jīng)營的理念加強(qiáng)員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強(qiáng)對我行員工的風(fēng)險防范教育，使大家都認(rèn)識到社會的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險的普遍性，認(rèn)識到銀行本身就是高風(fēng)險行業(yè)，必須把風(fēng)險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，郵儲銀行合規(guī)心得體會第2頁自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
郵儲銀行合規(guī)心得體會第3頁其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互檢查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。此外，我行還要求收集、整理了一些基礎(chǔ)管理工作的臺帳內(nèi)容，我們主要負(fù)責(zé)整理了職工花名、考勤登記、獎金分配等臺帳，這是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的一個很好的方法。
33、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
郵儲銀行合規(guī)心得體會第4頁以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。
二、供應(yīng)鏈金融的管理在此次培訓(xùn)中我還學(xué)習(xí)了供應(yīng)鏈金融的原理、方案與實(shí)務(wù)后，我認(rèn)為隨著我國金融體制改革的不斷深化,商業(yè)銀行業(yè)務(wù)導(dǎo)向越來越市場化,出于市場細(xì)分和安全性等考慮,會有不同的融資方案被創(chuàng)新出來。我國參與供應(yīng)鏈企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的需要。會伴隨著兼并和重組而不斷發(fā)展壯大,而有效的金融支持是企業(yè)發(fā)展必不可少的條件之一。因此,應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化和完善現(xiàn)有供應(yīng)鏈融資方案的設(shè)計,推動供應(yīng)鏈融資的良性發(fā)展。提高商業(yè)銀行的在供應(yīng)鏈融資方案中的風(fēng)險管理水平是目前殛待解決的問題。
1、加強(qiáng)行業(yè)研究,提高市場風(fēng)險管理水平供應(yīng)鏈融資中的市場風(fēng)險是指大型國際企業(yè)購買中小企業(yè)商品后,由于市場價格劇烈波動,不能按計劃銷售貨物后不能及時收回貨款,導(dǎo)致的郵儲銀行合規(guī)心得體會第5頁銀行貸款無法及時收回或發(fā)生損失的風(fēng)險。銀行要圍繞跨國公司及其供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)做好深入的調(diào)查、研究。要了解核心企業(yè)的資信能力、市場地位,履約情況和產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景,同時也要仔細(xì)研究供應(yīng)鏈上中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、市場競爭力等。對于從事大宗商品貿(mào)易融資的銀行必須對各大類商品市場進(jìn)行深入研究,既要分析國際市場行情、國家有關(guān)宏觀政策,還要及早介入供應(yīng)商的談判,了解買賣雙方的有關(guān)情況。
2、加強(qiáng)內(nèi)部控制,提高操作風(fēng)險管理水平，商業(yè)銀行在供應(yīng)鏈融資創(chuàng)新中可能存在貸前、貸中和貸后的管理與契約設(shè)計存在漏洞和法律的真空,發(fā)生操作風(fēng)險的概率增大。對于從事供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)的銀行來說,加強(qiáng)人員的培訓(xùn),提高員工供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力迫在眉睫,同時在現(xiàn)有操作風(fēng)險的管理框架下,將供應(yīng)鏈融資的操作風(fēng)險管理嵌入其中并進(jìn)行有關(guān)創(chuàng)新也勢在必行。
通過此次培訓(xùn)活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，進(jìn)一步了解供應(yīng)鏈金融的管理工作有著很好的幫助，也增強(qiáng)了維護(hù)郵政儲蓄銀行利益的責(zé)任心和使命感，真心希望此后還有更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會。
郵儲銀行合規(guī)心得體會第6頁農(nóng)行合規(guī)文化建設(shè)心得三：農(nóng)行合規(guī)文化心得體會(940字))為進(jìn)一步提高全行會計管理及操作人員合規(guī)意識，建立良好的道德誠信標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)內(nèi)部會計控制及風(fēng)險防范能力，創(chuàng)建農(nóng)業(yè)銀行良好的合規(guī)文化，農(nóng)行山東泰安分行按照農(nóng)總行、省行的統(tǒng)一部署，結(jié)合本行實(shí)際情況，從七月份至九月份，在全行范圍內(nèi)開展“從我做起，合規(guī)操作”專題教育學(xué)習(xí)活動。
開展這次教育學(xué)習(xí)活動的目的，就是要幫助員工樹立正確的價值觀，找準(zhǔn)工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營意識;切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性，增強(qiáng)識別風(fēng)險和控制會計風(fēng)險的能力，切實(shí)規(guī)范操作行為，有效遏制違規(guī)違紀(jì)問題和案件的發(fā)生;樹立農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行利益的責(zé)任心和使命感，建立良好的合規(guī)文化。
該行此次教育學(xué)習(xí)活動分為學(xué)習(xí)自查和鞏固驗收兩個階段進(jìn)行，學(xué)習(xí)自查階段的活動內(nèi)容包括：
一是學(xué)習(xí)相關(guān)制度。組織員工采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，對相關(guān)文件、制度、規(guī)章進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容以業(yè)務(wù)操作規(guī)范為主，做好學(xué)習(xí)記錄和筆記，學(xué)習(xí)面達(dá)到100%。每郵儲銀行合規(guī)心得體會第7頁名會計業(yè)務(wù)管理和操作人員至少撰寫1篇以“從我做起，合規(guī)操作”為主題的學(xué)習(xí)心得。
二是對照制度進(jìn)行自查整改。通過組織學(xué)習(xí)。)結(jié)合“內(nèi)控管理規(guī)范年”和案件治理“回頭看”檢查、合規(guī)文化教育活動，深入排查會計業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)，查找合規(guī)操作方面存在的問題并落實(shí)整改。
三是組織召開制度研討會。在八月底組織一次關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理和會計制度方面的研討會，包括：對現(xiàn)行的會計業(yè)務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的內(nèi)部控制進(jìn)行探討和研究，提出完善系統(tǒng)風(fēng)險控制的意見;對現(xiàn)行的會計業(yè)務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行認(rèn)真梳理，查找分析現(xiàn)行制度中存在與業(yè)務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)或存在漏洞、不銜接、不一致的問題，研究解決辦法，提出完善意見。
四是開展會計操作風(fēng)險案例巡回宣講工作。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，組成宣講組，根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行防范案件工作指引》中有關(guān)會計操作的風(fēng)險點(diǎn)，以實(shí)際案例，進(jìn)行風(fēng)險分析和警示。
鞏固驗收階段活動內(nèi)容包括：
一是組織集中考試。圍繞本次活動的學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織全行會計管理人員和操作人員進(jìn)行集中考試。
郵儲銀行合規(guī)心得體會第8頁二是檢查驗收。制定詳細(xì)檢查驗收方案，組織各單位對“從我做起，合規(guī)操作”活動進(jìn)行檢查驗收。
三是鞏固學(xué)習(xí)成果。修訂和完善會計結(jié)算專業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)范，建立崗位風(fēng)險點(diǎn)提示制度，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作的理念深入到每一個員工。
郵儲心得體會篇五
20xx年我們內(nèi)控合規(guī)部總體工作思路是：要在市行黨委和省行內(nèi)控合規(guī)部雙重領(lǐng)導(dǎo)下，本著以“合規(guī)促發(fā)展、發(fā)展必須堅持合規(guī)“的理念和思想，圍繞省、市行黨委的確定的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和方針，積極完善制度體系建設(shè)和內(nèi)部組織體系建設(shè);推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè);做好合規(guī)風(fēng)險監(jiān)測與管理;著重開展內(nèi)控評價管理;加大力度抓好專項審計和監(jiān)督管理、整體移位檢查工作;認(rèn)真落實(shí)內(nèi)外部檢查問題整改;強(qiáng)化風(fēng)險提示與管理手段運(yùn)用;規(guī)范開展轉(zhuǎn)授權(quán)管理;認(rèn)真抓好反洗錢和違規(guī)行為積分管理，為業(yè)務(wù)經(jīng)營做好保駕護(hù)航。
省行汪行長在新一屆黨委首次黨委會議上的重要講話以及張行長在市行四季度業(yè)務(wù)推進(jìn)會上的講話。每一次學(xué)習(xí)思想上都受到一次深刻觸動，認(rèn)識上有進(jìn)一步提高。切實(shí)感到：行長講話的核心要義就是徹底轉(zhuǎn)變觀念，加快遼寧農(nóng)行的有效發(fā)展。我們認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的根本途徑就是動員全行干部員工，勤勉盡責(zé)、各司其職，以行為家，共謀發(fā)展。
省、市行黨委都提出，把“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、靈活”作為推進(jìn)有效發(fā)展的重要方式;在文化建設(shè)、風(fēng)險控制方面的工作重點(diǎn)之一是“把資產(chǎn)質(zhì)量和內(nèi)部控制”作為全行經(jīng)營管理的兩條生命線，牢牢把握，絲毫不能放松”。正確理解和掌握其精神實(shí)質(zhì)，是卓有成效開展好內(nèi)控合規(guī)工作的前提和基礎(chǔ)。眾所周知，合規(guī)文化是農(nóng)行企業(yè)文化的重要組成部分，是立行之本、經(jīng)營之本。
只有加強(qiáng)內(nèi)部控制管理，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項金融法律法規(guī)和農(nóng)行規(guī)章制度，依法誠信經(jīng)營，才能切實(shí)防范化解風(fēng)險，確保各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)行，從根本上實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行長治久安和有效、可持續(xù)發(fā)展。違規(guī)的孿生兄弟就是風(fēng)險，其后果往往是加大了經(jīng)營成本和透支了經(jīng)營成果?！斑`規(guī)風(fēng)險很大，不發(fā)展風(fēng)險更大”。如何擺布好發(fā)展與合規(guī)的關(guān)系顯得十分重要。合規(guī)的發(fā)展才是有效的發(fā)展，反過來講，發(fā)展也必須堅持合規(guī)。開展好20xx年的內(nèi)控合規(guī)管理工作擬采取如下措施：
一是確定明確的目標(biāo)。至少要達(dá)到以下5個目標(biāo)：即干部員工合規(guī)意識明顯提高;制度執(zhí)行力明顯增強(qiáng);各種違規(guī)操作明顯下降;內(nèi)部控制評價明顯進(jìn)步;各類案件隱患明顯減少。
二是建立自我糾錯機(jī)制。今后要鼓勵各部門、各條線、各單位員工自查自糾違規(guī)行為。對主動開展自查自糾和上報違規(guī)問題及整改結(jié)果的，內(nèi)控評價時不扣分;違規(guī)性質(zhì)不嚴(yán)重且沒有造成風(fēng)險的，檢查發(fā)現(xiàn)以后不處罰。從而實(shí)現(xiàn)違規(guī)行為“糾早、糾小、糾苗頭”的目的，使“違規(guī)糾偏”變成員工的自覺行為和習(xí)慣。
三是創(chuàng)新內(nèi)控管理方式，變“事后檢查”為“事前防范、事中控制、事后監(jiān)督”模式，將風(fēng)險控制關(guān)口前移，多做“風(fēng)險提示”，常打“預(yù)防針”，增強(qiáng)“免疫力”。
四是狠抓內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)開展工作。突出重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)部位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，防止出現(xiàn)較大風(fēng)險的違規(guī)問題。不能忽視管理崗位的風(fēng)險識別和評估，從而防范道德風(fēng)險的發(fā)生。
五是以發(fā)展促合規(guī)，以合規(guī)保發(fā)展?？陀^正確對待在業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的各種問題，對于無道德風(fēng)險、未造成損失的一般違規(guī)行為多采取一些提示、警示、督辦整改等糾偏的手段;對于存在道德風(fēng)險或嚴(yán)重違規(guī)行為、造成較大風(fēng)險的要采取嚴(yán)厲的處罰措施，使其加大違規(guī)成本的付出，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。
六是加強(qiáng)隊伍建設(shè)，樹立主人翁意識。農(nóng)行興衰，人人有責(zé)。減少牢騷和憤懣才算厚道。眼睛不能老是盯著別人，常常問問自己，職責(zé)履行到位沒有。從自身做起，多提合理化建議，認(rèn)真履職，為農(nóng)行發(fā)展多做貢獻(xiàn)才算以行為家，做合格的內(nèi)控合規(guī)隊伍員工。
七是集中學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，增強(qiáng)從業(yè)能力。審計、內(nèi)控合規(guī)崗位要求從業(yè)人員要有掌握新知識、新政策和制度的能力，否則就很難適應(yīng)和勝任本職工作。好比醫(yī)生診病，不懂醫(yī)術(shù)、不學(xué)理論，不長經(jīng)驗，則實(shí)為庸醫(yī)，誤己害人。內(nèi)控合規(guī)部將建立雙周例會和學(xué)習(xí)日制度，制定規(guī)劃，把新知識、新政策、新制度的學(xué)習(xí)做為重點(diǎn)。在自我學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上再搞一些強(qiáng)化的訓(xùn)練和集中學(xué)習(xí)、交流和探討，消除惰性，共同提高。
八是增強(qiáng)自律意識，模范執(zhí)行規(guī)章制度，注重作風(fēng)養(yǎng)成，提高自身素養(yǎng)，學(xué)會溝通，謙虛做人，誠懇做事。九是建立完善的內(nèi)控制度體系，強(qiáng)化崗位責(zé)任意識。要明確崗位職責(zé)，強(qiáng)化履職要求，形成明確的崗位責(zé)任體系。建立嚴(yán)密的責(zé)任追究機(jī)制，確保獎懲分明，違規(guī)必究，要徹底扭轉(zhuǎn)“有規(guī)不依、執(zhí)規(guī)不嚴(yán)”的局面，不斷提高制度執(zhí)行力。
郵儲心得體會篇六
每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會并且將書面上的東西進(jìn)行錘煉，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。我很榮幸能夠在中國郵政儲蓄銀行＃＃市西大街支行實(shí)習(xí)，郵政體制改革以來，企業(yè)面臨最緊迫的問題是缺少大量高素質(zhì)的人才。面對日新月異的市場環(huán)境和發(fā)展潮流，要跟得上時代前進(jìn)的步伐，要在市場競爭中立于不敗之地，一個基本要求是，必須有跟得上時代發(fā)展和企業(yè)進(jìn)步的員工隊伍。曾經(jīng)的我是西安郵電大學(xué)的十佳學(xué)子,取得國家獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金，參加了各種文體活動，取得了一些成績,但是經(jīng)歷了＃＃年春季招聘會的殘酷現(xiàn)實(shí)我認(rèn)識到就業(yè)的嚴(yán)峻性,因此我非常感謝中國郵政儲蓄銀行＃＃市支行給我這次難得珍貴的就業(yè)機(jī)會,我非常榮幸能夠在西大街支行開始我的實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)第一天是4月5號，這是一個非常特殊的日子，今天不僅是我實(shí)習(xí)第一天，而且是我的生日。我把今天當(dāng)做是我人生的又一次重生，正如鷹的重生一樣，我必須舍棄以前自己所有的光環(huán)，以一個空杯的心態(tài)從零開始。
行組織構(gòu)架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等，并進(jìn)一步堅定了以后往銀行業(yè)發(fā)展的方向,雖然現(xiàn)在距銀行要求還有一定距離，但我會努力。同時，也提高了我的市場敏感度和對市場有了較為全面的了解，也慢慢的收集客戶信息。使我的業(yè)務(wù)拓展能力有了質(zhì)的提升；在與人交流溝通方面有了長足的進(jìn)步，特別是與同事及客戶方面的交流。從剛開始的禮儀培訓(xùn)到后面的日常工作，郵儲銀行嚴(yán)謹(jǐn)、高效、真誠的辦公氛圍，潛移默化地影響著我，使我逐漸退去學(xué)生的稚嫩，一步步向成熟的職業(yè)人邁進(jìn)。
每天清晨我都會提前半個小時來支行和大家一起開始衛(wèi)生的打掃清潔，輕輕拭去鋪落在桌子和綠葉上的灰塵，用最舒適的環(huán)境去迎接每一位顧客，用最美的微笑去服務(wù)每一位顧客，對于前來辦理業(yè)務(wù)的顧客我們都會按照網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)人員規(guī)范手則嚴(yán)格要求自己，對于處在成長期的郵儲銀行，我們的業(yè)務(wù)量雖然比其他銀行差些，但是我們的服務(wù)決不能因為自己的不努力而落下不良的口碑，俗話說得好，金杯銀杯不如群眾的口碑，我們做的好別人才會有心情評價，我們要進(jìn)行換位思考，把自己當(dāng)做顧客用心為自己服務(wù)。
也許會有人抱怨郵儲銀行任務(wù)重，壓力大，其實(shí)所有的單位現(xiàn)在都是如此，就連學(xué)校也是一樣，要想出人頭地就得比別人多下幾倍的功夫，社會市場競爭如此激烈，我們要想的不是抱怨，而是創(chuàng)造性的完成自己的任務(wù)。
郵儲銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實(shí)習(xí)條件，也感謝＃＃市西大街支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo)，他們不經(jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。
總得來說在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。此次實(shí)習(xí)也讓我結(jié)識很多朋友，每一位帶我的師傅都很細(xì)心。在接下來兩個多月的實(shí)習(xí)過程中我會更加努力的學(xué)習(xí)郵儲銀行的各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)的流程操作和注意事項，使自己盡快的熟悉郵儲銀行的各項流程，因為我的職業(yè)人生將從郵政儲蓄銀行開始。
郵儲心得體會篇七
郵儲銀行，顧名思義，是由中國郵政集團(tuán)和中國信托投資公司共同發(fā)起設(shè)立的綜合性金融機(jī)構(gòu)。作為一家實(shí)體銀行，郵儲銀行具備儲蓄、貸款、信用卡等綜合金融服務(wù)能力，同時也創(chuàng)新性地開展了移動銀行、電商金融、智能網(wǎng)點(diǎn)等業(yè)務(wù)。作為一名郵儲銀行的員工，我深深地感受到了這家銀行的特色和優(yōu)勢，也從中獲得了不少心得和體會。
一、以客戶為中心，關(guān)注客戶需求。
郵儲銀行一直把“以客戶為中心”作為服務(wù)理念，積極為客戶提供全方位、個性化、高效便捷的金融服務(wù)。銀行的所有業(yè)務(wù)都圍繞著為客戶創(chuàng)造價值展開，定期開展客戶滿意度調(diào)查，不斷收集客戶的反饋意見，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)。作為員工，我們始終以客戶服務(wù)為核心，積極傾聽客戶的需求，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使客戶得到滿意的體驗。
二、創(chuàng)新服務(wù)模式，滿足市場需求。
郵儲銀行一貫倡導(dǎo)創(chuàng)新服務(wù)模式，積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，研發(fā)新產(chǎn)品，滿足市場需求。通過建立以理財、信托、保險為核心的綜合金融服務(wù)模式，先后推出了“郵儲寶”、“郵儲優(yōu)選”、針對老年人的“幸福貸”等多款服務(wù)產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，滿足市場的多元化需求。同時，郵儲銀行大力發(fā)展移動銀行、電商金融等新業(yè)務(wù)，提升了金融科技的應(yīng)用水平，為廣大客戶帶來更加便捷、高效的服務(wù)。
三、注重風(fēng)險控制，保障金融安全。
銀行的風(fēng)險控制是銀行員工工作的核心之一。郵儲銀行致力于打造風(fēng)險可控的金融管理制度，不斷優(yōu)化風(fēng)險管理框架，包括完善內(nèi)部風(fēng)險管理制度、加強(qiáng)風(fēng)險監(jiān)測和預(yù)警、加強(qiáng)內(nèi)部控制等多方面，為客戶提供更加安全、穩(wěn)定的金融服務(wù)。這也是我們銀行員工必須認(rèn)真履行的職責(zé)之一，保障客戶的資金安全。
四、員工團(tuán)隊精神，構(gòu)建企業(yè)文化。
一家企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂，也是員工團(tuán)隊精神和建設(shè)的重要方面。郵儲銀行一直以來都重視建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，通過舉辦各種形式的文化活動、提高員工文化素質(zhì)、激發(fā)員工創(chuàng)新思維等方式，不斷強(qiáng)化員工團(tuán)隊精神，構(gòu)建良好的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化也在實(shí)際工作中體現(xiàn)出來，同事間相互支持擁有相互促進(jìn)的效應(yīng)，在共同承擔(dān)的壓力下共同完成工作，開展業(yè)務(wù)，是一種十分有力的推動力。
五、堅守社會責(zé)任，關(guān)注社會貢獻(xiàn)。
作為一家有著十分重要的行業(yè)屬性的銀行機(jī)構(gòu)，郵儲銀行一直牢記著自己的社會責(zé)任。郵儲銀行先后開展了多場關(guān)注環(huán)保、關(guān)愛大病患者、扶貧濟(jì)困等一系列富有社會責(zé)任感的活動，通過這些活動展現(xiàn)了銀行機(jī)構(gòu)的力量，起到了積極的社會意義。而我們作為銀行員工也一樣，能夠參與這樣一系列的活動，向客戶和社會展示銀行機(jī)構(gòu)的不同面貌。
以客戶為中心、創(chuàng)新服務(wù)模式、注重風(fēng)險控制、員工團(tuán)隊精神、關(guān)注社會責(zé)任。這些是我們郵儲銀行的精髓所在，也是我和同事們一直所關(guān)注的內(nèi)容。郵儲銀行不斷創(chuàng)新、追求卓越，這也是我所在企業(yè)應(yīng)該追求的目標(biāo)之一。希望能夠繼續(xù)努力，為郵儲銀行的發(fā)展添磚加瓦！
郵儲心得體會篇八
郵儲行業(yè)作為我國金融體系中的重要組成部分，承擔(dān)著服務(wù)人民群眾、支持國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要使命。而作為一名郵儲行業(yè)的從業(yè)者，我深切感受到了這份使命的重要性和榮光。通過多年的工作，我積累了一些寶貴的心得體會，既見證了郵儲行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，又感受到了自身在行業(yè)中的自我成長。在這篇文章中，我將分享我的個人心得，體會郵儲行業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展方向。
第二段：郵儲行業(yè)在服務(wù)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的積極貢獻(xiàn)。
首先，郵儲行業(yè)在為人民群眾提供金融服務(wù)方面發(fā)揮著重要作用。郵儲網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛，不僅覆蓋了城市中心地區(qū)，也深入到了農(nóng)村地區(qū)。這為人民群眾提供了更加便利的金融服務(wù)，滿足了人們?nèi)找嬖鲩L的金融需求，并促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。其次，郵儲行業(yè)積極參與國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控，支持了許多重要的國家戰(zhàn)略項目和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。郵儲行業(yè)在保障金融安全、維護(hù)金融穩(wěn)定方面發(fā)揮了重要的作用，為國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。
第三段：郵儲行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)和挑戰(zhàn)。
郵儲行業(yè)在長期的發(fā)展過程中逐漸形成了一些明顯的特點(diǎn)。首先，郵儲行業(yè)注重風(fēng)險管理，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)健經(jīng)營。這一特點(diǎn)是由于郵儲行業(yè)的公益性質(zhì)決定的，同時也是考慮到金融業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。其次，郵儲行業(yè)注重技術(shù)創(chuàng)新，積極推進(jìn)金融科技的應(yīng)用。郵儲行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，提高了業(yè)務(wù)效率和客戶體驗。然而，郵儲行業(yè)也面臨著一些挑戰(zhàn)。金融創(chuàng)新帶來的風(fēng)險和監(jiān)管政策的變化給郵儲行業(yè)帶來了新的壓力。同時，隨著金融市場競爭的加劇，郵儲行業(yè)也面臨著來自其他金融機(jī)構(gòu)的競爭。
作為一名郵儲行業(yè)的從業(yè)者，我深深感受到了自身在工作中的成長和進(jìn)步。在面對日益復(fù)雜的金融市場和客戶需求時，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。同時，我也認(rèn)識到了自身的不足之處，我深深感受到了終身學(xué)習(xí)的重要性。因此，我建議郵儲行業(yè)的從業(yè)者應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，積極參與培訓(xùn)和課程學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。同時，郵儲行業(yè)應(yīng)注重內(nèi)外部創(chuàng)新，積極應(yīng)對市場變化和客戶需求，保持競爭優(yōu)勢，為人民群眾提供更好的金融服務(wù)。
第五段：展望郵儲行業(yè)的未來發(fā)展。
郵儲行業(yè)在金融改革開放的大背景下，也面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。未來，隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級，郵儲行業(yè)將有更大的發(fā)展空間和潛力。同時，隨著金融科技的不斷創(chuàng)新，郵儲行業(yè)應(yīng)積極應(yīng)對技術(shù)挑戰(zhàn)和市場競爭，充分利用科技手段提高服務(wù)水平和效率。更重要的是，郵儲行業(yè)應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，將自身定位為全面金融服務(wù)供應(yīng)商，為人民群眾提供全方位、多層次的金融服務(wù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。
總結(jié)：
郵儲行業(yè)作為我國金融體系中的重要組成部分，承擔(dān)著服務(wù)人民群眾、支持國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要使命。個人在郵儲行業(yè)的工作經(jīng)歷中，深切感受到了郵儲行業(yè)的重要性和發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，我在郵儲行業(yè)中得到了成長與進(jìn)步。展望未來，郵儲行業(yè)將繼續(xù)發(fā)展壯大，在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮更加重要的作用。
郵儲心得體會篇九
經(jīng)過一個月的實(shí)習(xí)，我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù)，在師傅細(xì)心的指導(dǎo)下，慢慢地融入到緊張的工作中。這一個月的實(shí)習(xí)是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
在xx支行的生活是非常忙碌的，每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡(luò)繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題，豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗，由于他們的悉心教導(dǎo)和無私幫助，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，這對我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。
還記得，剛來到這里實(shí)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)們曾關(guān)心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的工作的確有點(diǎn)累。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔(dān)的一份責(zé)任感到自豪，因為責(zé)任證明了自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責(zé)任是對品格的信任，是對能力的認(rèn)同，是一種使命，一種榮譽(yù)。
成績后的快樂。工作中期我開始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行里，每一個工作人員都是自己的老師，要虛心的請教，多發(fā)現(xiàn)，多分析比較，多總結(jié)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。
這樣才能把工作完善，讓他人滿意。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識。而且，大堂經(jīng)理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客，或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦，后來也慢慢開始學(xué)會如何安撫顧客，如何對設(shè)備問題進(jìn)行處理等。
后的社會人際交往做了個熱身運(yùn)動。
同時通過這次實(shí)習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點(diǎn)。作為新入行的大學(xué)生，我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯誤，并請領(lǐng)導(dǎo)教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔(dān)責(zé)任、主動承擔(dān)錯誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。
(一)實(shí)習(xí)前階段的情況。
實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相。
關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能，同時在營業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。
1.了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)。
2、010103;卡存取款的代碼是02010。
1、020104;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
2.營業(yè)窗口的實(shí)際操作。
在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時，必須將鈔票正反兩面過機(jī)鑒別并計數(shù)，確認(rèn)無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋現(xiàn)金訖，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶請問您支取多少，再次核對金額。
3.點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉。
點(diǎn)鈔是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。捆鈔中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4.中間業(yè)務(wù)。
在營業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項，一項是代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險;另一項是收繳電話費(fèi)。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險則根據(jù)其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當(dāng)面清點(diǎn)款項金額，對方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。
(二)實(shí)習(xí)后階段的情況。
實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實(shí)時監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項繁瑣的校對工作，它意義重大尤其體現(xiàn)在對潛在風(fēng)險(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實(shí)時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險的時效性。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險并盡快排除風(fēng)險。
郵儲心得體會篇十
隨著現(xiàn)代科技的迅速發(fā)展，金融行業(yè)也逐漸成為了一個高度競爭的領(lǐng)域。作為金融行業(yè)中的一個重要組成部分，郵政儲蓄銀行（以下簡稱郵儲）以其穩(wěn)定的業(yè)務(wù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，吸引了越來越多的求職者加入。在這里，我擔(dān)任著一名柜員的崗位。通過與客戶的溝通和業(yè)務(wù)的處理，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的金融知識，也汲取了許多職業(yè)心得體會。
首先，作為一名柜員，良好的專業(yè)素養(yǎng)是至關(guān)重要的。金融行業(yè)是一個高度專業(yè)化的行業(yè)，要求員工具備扎實(shí)的金融知識和技能。在郵儲工作的這段時間里，我深刻意識到不斷學(xué)習(xí)和提升自己的重要性。我積極參加各種培訓(xùn)和課程，不斷學(xué)習(xí)金融理論和實(shí)務(wù)知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能在面對復(fù)雜的金融業(yè)務(wù)時，能夠勝任并提供準(zhǔn)確的服務(wù)。
其次，良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神同樣是工作中必不可少的素質(zhì)。作為柜員，與客戶進(jìn)行溝通是日常工作的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。通過與客戶的交流，我學(xué)會了傾聽和體諒，善于發(fā)現(xiàn)客戶的需求和問題，并提供針對性的解決方案。同時，在團(tuán)隊合作中，積極與同事溝通配合，共同完成工作任務(wù)，也是我們工作中不可或缺的一部分。良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，不僅能夠提高團(tuán)隊的工作效率，也能夠加強(qiáng)與客戶的默契和信任，提升客戶的滿意度。
再次，細(xì)致的工作態(tài)度是保證工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。在柜臺上，一項細(xì)致入微的工作是為客戶辦理各類金融業(yè)務(wù)。如開設(shè)儲蓄賬戶、提供貸款、辦理匯款等。在辦理這些業(yè)務(wù)時，我始終保持著認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度。我會仔細(xì)核對客戶提供的信息，確保資料的準(zhǔn)確性。我會耐心向客戶講解每一項業(yè)務(wù)的具體流程和相關(guān)費(fèi)用，確保客戶充分了解并明確同意。只有以這種細(xì)致入微的態(tài)度，才能夠提供更好的服務(wù)，更好地滿足客戶的需求。
最后，積極的工作態(tài)度和良好的服務(wù)意識是建立良好客戶關(guān)系的基礎(chǔ)。作為金融從業(yè)者，我們面對的是不同背景和需求的客戶群體。在與客戶接觸的過程中，我的目標(biāo)始終是為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。無論是客戶的問題還是需求，我總是首先站在客戶的角度去思考和解決問題。我會積極主動地與客戶溝通，了解他們的具體需求，并盡力提供有效的解決方案。通過積極的工作態(tài)度和良好的服務(wù)意識，我與客戶建立了良好的關(guān)系，也得到了客戶的高度認(rèn)可和信賴。
在郵儲工作的這段時間里，我不僅積累了豐富的金融知識和業(yè)務(wù)經(jīng)驗，也提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)。通過與客戶的溝通和業(yè)務(wù)的處理，我學(xué)會了專業(yè)、團(tuán)隊合作、細(xì)致、積極的工作態(tài)度和良好的服務(wù)意識。這些職業(yè)心得的體會將會伴隨著我未來的職業(yè)發(fā)展，并成為我在金融行業(yè)中不斷前進(jìn)和成長的重要動力。
郵儲心得體會篇十一
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和普及，線上金融服務(wù)變得越來越受人們的矚目。作為中國郵政集團(tuán)旗下的金融機(jī)構(gòu)，郵儲銀行以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng)新的金融科技脫穎而出。本文將結(jié)合自身的經(jīng)歷，總結(jié)出與郵儲銀行相關(guān)的心得體會。
首先，在郵儲銀行的辦理業(yè)務(wù)過程中，我深刻感受到了其便捷高效的特點(diǎn)。郵儲銀行提供了多種線上金融服務(wù)，例如網(wǎng)銀、手機(jī)銀行和微信公眾號等。通過在線辦理業(yè)務(wù)，我不必親自去銀行窗口排隊等待，節(jié)省了大量寶貴的時間。同時，郵儲銀行的系統(tǒng)安全性也給人以信任感，防范了各類風(fēng)險。我曾經(jīng)通過手機(jī)銀行申請貸款，并在短短幾十分鐘內(nèi)便順利獲得了貸款額度，這種便捷的辦理過程令我印象深刻。
其次，郵儲銀行具有人性化的服務(wù)理念，這體現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)內(nèi)容上。無論是在銀行柜臺辦理業(yè)務(wù)還是在線咨詢客服，工作人員都給予了我及時、熱情的幫助。他們用親切的語言和耐心的態(tài)度解答我的疑問，給我提供了專業(yè)的建議。一次，我在網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬時操作失誤，幾分鐘后才發(fā)現(xiàn)錯誤。我趕緊聯(lián)系客服，他們很快幫我核實(shí)了信息，并及時為我撤銷了轉(zhuǎn)賬。這種周到細(xì)致的服務(wù)給人以安心和溫暖。
再次，郵儲銀行在推動金融科技應(yīng)用方面做出了很多努力。比如，郵儲銀行開發(fā)了一款名為“快貸”的移動應(yīng)用程序，用于向用戶提供便捷的小額貸款服務(wù)。用戶只需在手機(jī)上下載APP并按照提示填寫相應(yīng)的信息，即可獲得貸款額度。快貸的推出，使得用戶在急需借款時不再需要填寫繁瑣的紙質(zhì)申請表格，大大提高了借款效率。郵儲銀行還與多家電商平臺合作，推出了網(wǎng)購分期付款服務(wù)，方便用戶分期支付。這些創(chuàng)新的金融科技應(yīng)用使得郵儲銀行在滿足用戶需求的同時也提高了自身的市場競爭力。
最后，郵儲銀行還積極參與社會公益事業(yè)，履行著企業(yè)的社會責(zé)任。郵儲銀行相繼投入大量資金和精力，開展扶貧濟(jì)困等公益活動。在我所居住的城市，郵儲銀行聯(lián)合當(dāng)?shù)卣_展了慈善助殘活動，為貧困殘障人士提供了助學(xué)金和康復(fù)設(shè)備，改善了他們的生活狀況。另外，郵儲銀行還不斷推動金融知識普及，舉辦各類金融教育活動，培養(yǎng)了很多個人和企業(yè)的理財意識。通過這些公益活動，郵儲銀行傳遞出了一種社會責(zé)任感和關(guān)懷之情，贏得了社會各界的好評。
綜上所述，郵儲銀行以其便捷高效、人性化的服務(wù)理念、創(chuàng)新的金融科技應(yīng)用和積極的社會責(zé)任，贏得了廣大用戶的青睞。作為一個用戶，我深感郵儲銀行在金融服務(wù)上的不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，為我們的生活帶來了很多便利和福祉。我相信隨著郵儲銀行的不斷發(fā)展，它將會在未來的金融市場中發(fā)揮越來越重要的作用。
郵儲心得體會篇十二
通過參加此次學(xué)習(xí)，使我對合規(guī)管理有了更加深刻的認(rèn)識，合規(guī)管理工作的第一步是要在全行范圍內(nèi)確立全員合規(guī)、合規(guī)從高層做起、主動合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價值等的合規(guī)文化氛圍，這次學(xué)習(xí)正是一個很好的機(jī)會。通過學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步認(rèn)識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識到違規(guī)經(jīng)營，案件高發(fā)的危害性。依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅持正確的經(jīng)營方向的保證，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險的根本所在。因此，在經(jīng)營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我行各項工作健康快速發(fā)展。
自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細(xì)，監(jiān)督不力，實(shí)屬重要根源，無數(shù)案件、事故、教訓(xùn)，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導(dǎo)致一些人有機(jī)會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷健全完善各項規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險防范的前提條件，要認(rèn)真扎實(shí)地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定，促進(jìn)內(nèi)部防范機(jī)制的強(qiáng)化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，加強(qiáng)規(guī)范管理，以保證各項業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進(jìn)行。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互檢查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。此外，我行還要求收集、整理了一些基礎(chǔ)管理工作的臺帳內(nèi)容，我們主要負(fù)責(zé)整理了職工花名、考勤登記、獎金分配等臺帳，這是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的一個很好的方法。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。
在此次培訓(xùn)中我還學(xué)習(xí)了供應(yīng)鏈金融的原理、方案與實(shí)務(wù)后，我認(rèn)為隨著我國金融體制改革的不斷深化,商業(yè)銀行業(yè)務(wù)導(dǎo)向越來越市場化,出于市場細(xì)分和安全性等考慮,會有不同的融資方案被創(chuàng)新出來。我國參與供應(yīng)鏈企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的需要。會伴隨著兼并和重組而不斷發(fā)展壯大,而有效的金融支持是企業(yè)發(fā)展必不可少的條件之一。因此,應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化和完善現(xiàn)有供應(yīng)鏈融資方案的設(shè)計,推動供應(yīng)鏈融資的良性發(fā)展。提高商業(yè)銀行的在供應(yīng)鏈融資方案中的風(fēng)險管理水平是目前殛待解決的問題。
1、加強(qiáng)行業(yè)研究,提高市場風(fēng)險管理水平供應(yīng)鏈融資中的市場風(fēng)險是指大型國際企業(yè)購買中小企業(yè)商品后,由于市場價格劇烈波動,不能按計劃銷售貨物后不能及時收回貨款,導(dǎo)致的銀行貸款無法及時收回或發(fā)生損失的風(fēng)險。銀行要圍繞跨國公司及其供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)做好深入的調(diào)查、研究。要了解核心企業(yè)的資信能力、市場地位,履約情況和產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景,同時也要仔細(xì)研究供應(yīng)鏈上中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、市場競爭力等。對于從事大宗商品貿(mào)易融資的銀行必須對各大類商品市場進(jìn)行深入研究,既要分析國際市場行情、國家有關(guān)宏觀政策,還要及早介入供應(yīng)商的談判,了解買賣雙方的有關(guān)情況。
2、加強(qiáng)內(nèi)部控制,提高操作風(fēng)險管理水平，商業(yè)銀行在供應(yīng)鏈融資創(chuàng)新中可能存在貸前、貸中和貸后的管理與契約設(shè)計存在漏洞和法律的真空,發(fā)生操作風(fēng)險的概率增大。對于從事供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)的銀行來說,加強(qiáng)人員的培訓(xùn),提高員工供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力迫在眉睫,同時在現(xiàn)有操作風(fēng)險的管理框架下,將供應(yīng)鏈融資的操作風(fēng)險管理嵌入其中并進(jìn)行有關(guān)創(chuàng)新也勢在必行。
通過此次培訓(xùn)活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，進(jìn)一步了解供應(yīng)鏈金融的管理工作有著很好的幫助，也增強(qiáng)了維護(hù)郵政儲蓄銀行利益的責(zé)任心和使命感，真心希望此后還有更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會。
為進(jìn)一步提高全行會計管理及操作人員合規(guī)意識，建立良好的道德誠信標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)內(nèi)部會計控制及風(fēng)險防范能力，創(chuàng)建農(nóng)業(yè)銀行良好的合規(guī)文化，農(nóng)行山東泰安分行按照農(nóng)總行、省行的統(tǒng)一部署，結(jié)合本行實(shí)際情況，從七月份至九月份，在全行范圍內(nèi)開展“從我做起，合規(guī)操作”專題教育學(xué)習(xí)活動。
開展這次教育學(xué)習(xí)活動的目的，就是要幫助員工樹立正確的價值觀，找準(zhǔn)工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營意識;切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性，增強(qiáng)識別風(fēng)險和控制會計風(fēng)險的能力，切實(shí)規(guī)范操作行為，有效遏制違規(guī)違紀(jì)問題和案件的發(fā)生;樹立農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行利益的責(zé)任心和使命感，建立良好的合規(guī)文化。
該行此次教育學(xué)習(xí)活動分為學(xué)習(xí)自查和鞏固驗收兩個階段進(jìn)行，
一是學(xué)習(xí)相關(guān)制度。組織員工采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，對相關(guān)文件、制度、規(guī)章進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容以業(yè)務(wù)操作規(guī)范為主，做好學(xué)習(xí)記錄和筆記，學(xué)習(xí)面達(dá)到100%。每名會計業(yè)務(wù)管理和操作人員至少撰寫1篇以“從我做起，合規(guī)操作”為主題的學(xué)習(xí)心得。
二是對照制度進(jìn)行自查整改。通過組織學(xué)習(xí)。)結(jié)合“內(nèi)控管理規(guī)范年”和案件治理“回頭看”檢查、合規(guī)文化教育活動，深入排查會計業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)，查找合規(guī)操作方面存在的問題并落實(shí)整改。
三是組織召開制度研討會。在八月底組織一次關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理和會計制度方面的研討會，包括：對現(xiàn)行的會計業(yè)務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的內(nèi)部控制進(jìn)行探討和研究，提出完善系統(tǒng)風(fēng)險控制的意見;對現(xiàn)行的會計業(yè)務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行認(rèn)真梳理，查找分析現(xiàn)行制度中存在與業(yè)務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)或存在漏洞、不銜接、不一致的問題，研究解決辦法，提出完善意見。
四是開展會計操作風(fēng)險案例巡回宣講工作。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，組成宣講組，根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行防范案件工作指引》中有關(guān)會計操作的風(fēng)險點(diǎn)，以實(shí)際案例，進(jìn)行風(fēng)險分析和警示。
一是組織集中考試。圍繞本次活動的學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織全行會計管理人員和操作人員進(jìn)行集中考試。
二是檢查驗收。制定詳細(xì)檢查驗收方案，組織各單位對“從我做起，合規(guī)操作”活動進(jìn)行檢查驗收。
三是鞏固學(xué)習(xí)成果。修訂和完善會計結(jié)算專業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)范，建立崗位風(fēng)險點(diǎn)提示制度，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作的理念深入到每一個員工。
郵儲心得體會篇十三
第一段：引言（100字）。
郵政儲蓄銀行（以下簡稱：郵儲）是我國第三大商業(yè)銀行，具有著廣闊的發(fā)展前景和深厚的銀行業(yè)務(wù)底蘊(yùn)。自從我加入郵儲以來，憑借著我堅實(shí)的專業(yè)知識和過硬的工作技能，我收獲了很多寶貴的職業(yè)心得體會。在郵儲的工作崗位上，我不僅得以鍛煉自己的工作能力，還收獲了人生閱歷的豐富，下面我將從兩個方面分享我在郵儲的職業(yè)心得體會。
第二段：專業(yè)知識與技能的提升（300字）。
郵儲作為一家專業(yè)的銀行機(jī)構(gòu)，要求員工具備扎實(shí)的專業(yè)知識和過硬的工作技能。在這里，我學(xué)到了很多與銀行相關(guān)的知識，包括金融產(chǎn)品的種類和使用方法、開展理財業(yè)務(wù)的技巧和風(fēng)險防范等等。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我提升了自己的專業(yè)知識水平，能夠更好地為客戶提供專業(yè)的咨詢和服務(wù)。同時，郵儲注重員工的培訓(xùn)和技能提升，我參加了大量的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了溝通技巧、銷售技巧以及服務(wù)流程等方面的知識。這些培訓(xùn)不僅提高了我的工作效率，還使我在與客戶溝通和處理問題時更加得心應(yīng)手。
第三段：團(tuán)隊精神和協(xié)作能力的培養(yǎng)（300字）。
在郵儲，團(tuán)隊精神和協(xié)作能力是十分重要的。銀行業(yè)務(wù)繁雜而繁忙，需要不同崗位的員工緊密合作才能順利完成各項工作。在我工作的崗位上，我經(jīng)常需要與其他團(tuán)隊成員緊密協(xié)作，共同解決問題和完成工作任務(wù)。通過與同事的協(xié)作，我學(xué)到了與人溝通的重要性，學(xué)會了傾聽并尊重他人的意見，能夠快速調(diào)整自己的思路與行動，提高團(tuán)隊凝聚力和工作效率。在團(tuán)隊中，我也學(xué)會了分享和合作，通過共同努力和碰撞，我們?nèi)〉昧瞬恍〉某煽儯步⒘松詈竦挠颜x。
第四段：職業(yè)態(tài)度和服務(wù)意識的塑造（300字）。
在郵儲，我逐漸認(rèn)識到職業(yè)態(tài)度和服務(wù)意識對于一個員工的重要性。作為一名銀行職員，我們要始終保持積極向上的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守銀行的各項規(guī)章制度，并且不斷提升自己的服務(wù)意識。在與客戶的接觸中，我學(xué)會了耐心傾聽，尊重客戶的需求，并能夠給予真心誠意的幫助和建議。我也意識到在服務(wù)中細(xì)節(jié)決定成敗，通過注意提高自己的服務(wù)品質(zhì)和工作效率，我能夠贏得客戶的信任和認(rèn)可，提升對郵儲的忠誠度。這種職業(yè)態(tài)度和服務(wù)意識不僅在工作中起到了積極的作用，也對我個人的成長有著深遠(yuǎn)的影響。
第五段：對未來的展望（200字）。
郵儲是一家蓬勃發(fā)展的銀行，為員工提供了廣闊的發(fā)展空間。通過在郵儲的工作經(jīng)歷，我不僅積累了豐富的職業(yè)經(jīng)驗，還掌握了許多實(shí)用的工作技能。在未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為郵儲的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也希望能夠積極參與郵儲的改革與創(chuàng)新，為提升郵儲的核心競爭力而努力。相信通過我和同事們的共同努力，郵儲將會在中國銀行業(yè)的發(fā)展中繼續(xù)取得更加輝煌的成就！
總結(jié)（100字）。
郵政儲蓄銀行是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的地方，在這里工作的經(jīng)歷為我?guī)砹松羁痰捏w會。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在專業(yè)知識和技能上的提升，培養(yǎng)了團(tuán)隊合作精神和協(xié)作能力，塑造了積極向上的職業(yè)態(tài)度和服務(wù)意識。我將繼續(xù)在郵儲的工作中發(fā)展自己，不斷提高自我，為郵儲的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
郵儲心得體會篇十四
第一段：引言（200字）。
郵儲心得體會，是指在與郵儲銀行的接觸與交往中，個人對其服務(wù)與業(yè)務(wù)的感受和領(lǐng)悟。作為中國郵政集團(tuán)旗下的銀行機(jī)構(gòu)，郵儲銀行具備了豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊。我在與郵儲銀行的合作中，深切感受到了其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的口碑，從中也得到了一些寶貴的心得體會。
第二段：個性化和多元化的服務(wù)（250字）。
在與郵儲銀行合作的過程中，我發(fā)現(xiàn)郵儲銀行非常注重個性化和多元化的服務(wù)。無論是個人還是企業(yè)客戶，郵儲銀行都提供了多樣化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足不同客戶的需求。無論是理財產(chǎn)品、貸款服務(wù)還是電子銀行業(yè)務(wù)，郵儲銀行都能夠提供專業(yè)的建議和針對性的解決方案。與此同時，郵儲銀行的客戶經(jīng)理也都具備優(yōu)秀的溝通和服務(wù)能力，在客戶需求的判斷與解決方案的提供上，表現(xiàn)出了極高的專業(yè)素養(yǎng)。
第三段：簡便高效的業(yè)務(wù)流程（250字）。
郵儲銀行在其經(jīng)營之初就注重構(gòu)建簡便高效的業(yè)務(wù)流程。無論是開設(shè)個人賬戶還是辦理信貸業(yè)務(wù)，郵儲銀行都采用了一系列的操作規(guī)程，以確保業(yè)務(wù)能夠在最短的時間內(nèi)得以辦理。在我個人與郵儲銀行的合作中，我得以親身體會到這一點(diǎn)。辦理個人所需的賬戶開立、信用卡申請等業(yè)務(wù)，都是非常迅速和便捷的，不但節(jié)省了大量的時間，還提高了效率。
第四段：融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新措施（250字）。
郵儲銀行在服務(wù)和業(yè)務(wù)方面不斷進(jìn)行創(chuàng)新，特別是積極融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供更便捷和智能的金融服務(wù)。借助手機(jī)銀行和互聯(lián)網(wǎng)銀行平臺，用戶可以隨時隨地進(jìn)行賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款等操作，解決了傳統(tǒng)銀行辦理業(yè)務(wù)的時間和地域限制。此外，郵儲銀行還推出了更多基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的金融產(chǎn)品，如移動支付、小額貸款等，讓用戶享受到更加便利的金融服務(wù)。
第五段：總結(jié)（250字）。
通過這段時間與郵儲銀行的合作，我深切感受到了郵儲銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好口碑。郵儲銀行注重個性化和多元化的服務(wù)，為個人和企業(yè)客戶提供了全方位的金融解決方案。郵儲銀行構(gòu)建了簡便高效的業(yè)務(wù)流程，節(jié)省了客戶的時間和精力。同時，郵儲銀行還積極融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推出了更多智能的金融產(chǎn)品和服務(wù)。通過這些創(chuàng)新措施，用戶得以享受到更加便捷和智能的金融服務(wù)。我對郵儲銀行的上述經(jīng)驗與感悟，將成為我今后與其他金融機(jī)構(gòu)合作時的參考與借鑒，為我個人以及我的企業(yè)合作伙伴提供更好的服務(wù)體驗。
郵儲心得體會篇十五
第一段：介紹郵儲行業(yè)的背景和重要性（200字）。
郵政儲蓄銀行（以下簡稱郵儲）是中國郵政集團(tuán)公司的附屬金融機(jī)構(gòu)，是我國最大的綜合性零售銀行，也是中國唯一的國家郵政金融機(jī)構(gòu)。郵儲的成立旨在為廣大客戶提供全方位、多層次的金融服務(wù)。郵儲的發(fā)展不僅有利于滿足客戶多元化的金融需求，也對推動我國金融業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
第二段：探討郵儲行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)（300字）。
郵儲行業(yè)在數(shù)年的發(fā)展中取得了巨大的成就，客戶數(shù)量和存款規(guī)模不斷增長。同時，郵儲也積極拓展金融服務(wù)，推出了一系列創(chuàng)新產(chǎn)品，如貸款、信用卡、理財?shù)取Ｈ欢?，盡管取得了顯著的進(jìn)展，郵儲仍然面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，與其他銀行相比，郵儲的品牌影響力較弱，客戶對郵儲的認(rèn)知度仍有待提高。其次，金融科技的快速發(fā)展使得新興科技公司進(jìn)入金融領(lǐng)域，對傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)構(gòu)成了一定的壓力。最后，郵儲需要在發(fā)展新產(chǎn)品和拓寬服務(wù)領(lǐng)域方面保持持續(xù)創(chuàng)新，才能更好地滿足客戶的需求。
第三段：分析郵儲行業(yè)的機(jī)遇和優(yōu)勢（300字）。
盡管面臨挑戰(zhàn)，郵儲行業(yè)也有著許多機(jī)遇和優(yōu)勢。首先，郵儲作為國家郵政集團(tuán)的附屬機(jī)構(gòu)，可以充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)和客戶資源，提供便利的金融服務(wù)。其次，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民收入的提高，人們對金融服務(wù)的需求將不斷增加，這為郵儲提供了廣闊的市場。另外，隨著金融科技的發(fā)展，郵儲也可以借助數(shù)字化手段提高效率，降低運(yùn)營成本。最后，郵儲作為國家金融機(jī)構(gòu)，具有較強(qiáng)的監(jiān)管力度，可以為客戶提供更加安全可靠的金融服務(wù)。
我從事郵儲行業(yè)多年，也積累了一定的經(jīng)驗和體會。首先，我深刻認(rèn)識到服務(wù)至上的重要性。作為銀行工作人員，我們應(yīng)該始終把客戶利益放在首位，關(guān)注客戶的需求，提供全面的金融建議和服務(wù)。其次，我意識到了定期學(xué)習(xí)和不斷提升自己的重要性。郵儲行業(yè)處于快速變革的時期，只有不斷學(xué)習(xí)新知識和掌握新技能，才能跟上行業(yè)的發(fā)展步伐。最后，我認(rèn)為團(tuán)隊合作是取得成功的關(guān)鍵。郵儲行業(yè)是一個龐大的組織，只有各個部門和個人密切合作，才能實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
第五段：展望郵儲行業(yè)的未來發(fā)展（200字）。
在未來，我希望郵儲行業(yè)能夠繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，適應(yīng)快速變化的金融環(huán)境。首先，郵儲應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度。其次，郵儲可以進(jìn)一步拓展金融服務(wù)領(lǐng)域，滿足客戶不斷增長的金融需求。最后，郵儲應(yīng)該注重創(chuàng)新，積極應(yīng)對新技術(shù)和新業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
總結(jié)：郵儲行業(yè)作為我國唯一的國家郵政金融機(jī)構(gòu)，在推動我國金融領(lǐng)域的發(fā)展、滿足客戶金融需求方面具有重要意義。盡管面臨挑戰(zhàn)，但郵儲行業(yè)也擁有廣闊的市場和品牌優(yōu)勢。個人在從事郵儲行業(yè)的過程中，通過不斷學(xué)習(xí)和團(tuán)隊合作，積累了寶貴的經(jīng)驗和體會。展望未來，我希望郵儲行業(yè)能夠進(jìn)一步發(fā)展壯大，適應(yīng)時代的變革，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的多元化需求。
郵儲心得體會篇十六
隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動支付的快速發(fā)展，郵儲行業(yè)逐漸升溫，成為人們生活中不可或缺的一部分。通過對郵儲行業(yè)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我收獲了許多寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我對郵儲行業(yè)的理解和感悟，并展望未來的發(fā)展前景。
首先，作為一名從業(yè)者，我深刻體會到郵儲行業(yè)的重要性和獨(dú)特性。郵儲行業(yè)作為國家運(yùn)營的銀行業(yè)務(wù)之一，具有金融、電信等多種功能，為人們提供了全方位的服務(wù)。郵儲行業(yè)既具有傳統(tǒng)的金融屬性，又和現(xiàn)代科技密切結(jié)合，通過網(wǎng)絡(luò)銀行、手機(jī)銀行等形式，提供快捷、安全的金融服務(wù)，讓人們在不同的場景下都能輕松享受到金融便利。同時，郵儲行業(yè)還為鄉(xiāng)村地區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民提供了貸款、儲蓄、匯款、養(yǎng)老金發(fā)放等多樣化的服務(wù)，填補(bǔ)了金融服務(wù)的空白，為推動鄉(xiāng)村振興提供了重要支持。
其次，郵儲行業(yè)的發(fā)展使我深刻認(rèn)識到技術(shù)創(chuàng)新對于金融行業(yè)的重要性。隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動支付的飛速發(fā)展，很多傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。然而，郵儲行業(yè)積極擁抱技術(shù)創(chuàng)新，通過建設(shè)智能化服務(wù)體系、推進(jìn)移動支付、開展區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用等方式，不斷提高金融服務(wù)的質(zhì)量和效率。同時，郵儲行業(yè)積極發(fā)展金融科技，借助大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，提供個性化、創(chuàng)新型的金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿足不同客戶的需求。技術(shù)創(chuàng)新為郵儲行業(yè)賦予了新的生機(jī)和活力，也為金融行業(yè)的未來發(fā)展指明了方向。
再次，郵儲行業(yè)的良好服務(wù)體驗讓我深受感動。作為郵儲行業(yè)的一員，我親身感受到了自助銀行、智能柜員機(jī)等設(shè)備給客戶帶來的便利。這些設(shè)備不僅方便了客戶的金融操作，還縮短了等待時間，提高了效率。此外，郵儲行業(yè)的員工服務(wù)態(tài)度也給我留下了深刻的印象。無論是行內(nèi)工作人員還是網(wǎng)點(diǎn)工作人員，他們都以高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)素養(yǎng)為客戶提供專業(yè)、周到的服務(wù)。每當(dāng)看到一位客戶因為得到了滿意的服務(wù)而滿面笑容，我都感到非常欣慰和自豪。
最后，展望未來，我對郵儲行業(yè)的發(fā)展前景報以樂觀的態(tài)度。隨著國家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的提高，金融需求將會進(jìn)一步增加，郵儲行業(yè)有著廣闊的市場空間。同時，新技術(shù)的崛起將為郵儲行業(yè)帶來更多發(fā)展機(jī)遇，讓金融服務(wù)更加便捷、高效。未來，我期待著郵儲行業(yè)與科技、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的深度融合，共同創(chuàng)造更加美好的未來。
綜上所述，郵儲行業(yè)作為金融行業(yè)的重要組成部分，對于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善人民生活水平具有不可替代的作用。郵儲行業(yè)的發(fā)展離不開技術(shù)創(chuàng)新、良好的服務(wù)體驗以及對未來的展望。我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和研究郵儲行業(yè)的發(fā)展趨勢和前沿技術(shù)，不斷提高自身能力，為推動郵儲行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
郵儲心得體會篇一
為進(jìn)一步提升內(nèi)控合規(guī)管理水平，強(qiáng)化員工責(zé)任意識和風(fēng)險意識,根據(jù)上級行“內(nèi)控達(dá)標(biāo)年”活動進(jìn)度與安排，10月17日，郵儲銀行撫州市分行組織中層管理干部以上人員開展了《內(nèi)控達(dá)標(biāo)年學(xué)習(xí)手冊》集中學(xué)習(xí)活動。
據(jù)悉，為鞏固至開展的“合規(guī)大討論”、“合規(guī)大行動”、“合規(guī)回頭看”系列活動成果，進(jìn)一步提升郵政金融風(fēng)控管理水平，郵儲銀行總行決定從20開始，連續(xù)三年分別組織開展以“內(nèi)控達(dá)標(biāo)年”、“內(nèi)控優(yōu)化年”和“內(nèi)控提升年”為主題的內(nèi)控建設(shè)活動。此次“內(nèi)控達(dá)標(biāo)年”活動以《內(nèi)控達(dá)標(biāo)年學(xué)習(xí)手冊》為基礎(chǔ)，內(nèi)容主要包括“領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)控要求摘要”、“三個對標(biāo)”(與上市規(guī)范對標(biāo)、與監(jiān)管要求對標(biāo)、與內(nèi)控評價對標(biāo))、“重要監(jiān)管規(guī)章及行內(nèi)規(guī)章制度”等。
學(xué)習(xí)活動中，行領(lǐng)導(dǎo)要求全分行要以省分行“內(nèi)控達(dá)標(biāo)年”活動會議精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)內(nèi)控達(dá)標(biāo)年活動各項工作。同時，各部門要根據(jù)《內(nèi)控達(dá)標(biāo)年學(xué)習(xí)手冊》內(nèi)容制定學(xué)習(xí)計劃并結(jié)合實(shí)際情況，采取集中學(xué)習(xí)為主、自學(xué)為輔的方式開展本部門員工的學(xué)習(xí)活動。他強(qiáng)調(diào)，全分行要持續(xù)開展內(nèi)控合規(guī)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以上市要求為規(guī)，以監(jiān)管要求為矩，以內(nèi)控評價為鏡，推動內(nèi)控管理全面達(dá)標(biāo)，促進(jìn)銀行持續(xù)健康發(fā)展。
此次學(xué)習(xí)，營造了濃厚合規(guī)文化氛圍，同時使部門領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)控合規(guī)有了更深刻的認(rèn)識和理解，對提升管理人員內(nèi)控能力具有重要作用。
郵儲心得體會篇二
近期，我參加了郵儲輪值崗位的工作，這一工作經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。通過這段時間的實(shí)際操作，我不僅提高了自己的專業(yè)技能，還學(xué)會了與人溝通和協(xié)作，獲得了一些寶貴的人生經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我在郵儲輪值崗位的心得體會。
首先，輪值工作鍛煉了我的責(zé)任心和工作能力。在郵儲輪值工作中，我們需要按時到崗、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。這要求我們具有高度的責(zé)任心，要能夠自我管理和自我約束。同時，我們需要快速學(xué)習(xí)各項操作流程，包括客戶服務(wù)、查詢業(yè)務(wù)和處置風(fēng)險等。這鍛煉了我的快速學(xué)習(xí)和動手能力，提高了我的工作效率。
其次，輪值工作增強(qiáng)了我與人溝通和協(xié)作的能力。在郵儲工作中，我們需要與各種各樣的客戶打交道，包括老年人、學(xué)生、白領(lǐng)、企業(yè)客戶等。這要求我們具備強(qiáng)大的溝通能力和服務(wù)意識，要能夠接納不同的個體和需求，以滿足客戶的需求。同時，我們需要與同事合作完成一些任務(wù)，這鍛煉了我的團(tuán)隊合作和協(xié)作能力。
此外，輪值工作讓我更深刻地理解了金融行業(yè)的重要性和特殊性。郵儲作為一家國有銀行，在金融體系中扮演著重要角色。通過這段工作經(jīng)歷，我更加了解了金融業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，包括存款、貸款、理財、支付和結(jié)算等方面。我也更加明白金融業(yè)的風(fēng)險管理和合規(guī)要求，以及與客戶建立長期的信任關(guān)系的重要性。
與此同時，輪值經(jīng)歷也讓我認(rèn)識到自己的不足和待改進(jìn)之處。在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己有時候處理問題不夠果斷和決斷，需要進(jìn)一步培養(yǎng)自己的決策能力。我也發(fā)現(xiàn)自己的時間管理能力不夠好，需要進(jìn)一步提高自己的計劃和執(zhí)行能力。通過這段經(jīng)歷，我明白了自己的不足，并下定決心要不斷提升自己，爭取在未來的工作中做得更出色。
在總結(jié)這段郵儲輪值經(jīng)歷時，我深深感到這是一次寶貴的人生經(jīng)驗。通過這段時間的工作，我得到了很多的鍛煉和提高，不僅在專業(yè)技能上有所增長，還在自我管理、溝通協(xié)作和團(tuán)隊合作等方面取得了顯著的進(jìn)步。這段經(jīng)歷也讓我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)，我將會更加努力地為之努力。
最后，我要感謝郵儲輪值崗位給予我這次寶貴的機(jī)會，讓我在金融行業(yè)中有了一份難忘的工作經(jīng)歷。我將會將這段經(jīng)歷作為自己人生道路上的寶貴財富，繼續(xù)努力前行，為自己的未來打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在今后的工作中，這段經(jīng)歷將會成為我不斷進(jìn)步的動力和源泉。
郵儲心得體會篇三
郵儲銀行是由中國郵政集團(tuán)公司和中國儲蓄投資管理公司聯(lián)合組建的國有大型銀行，于2015年正式開業(yè)。其主要業(yè)務(wù)包括個人儲蓄業(yè)務(wù)、小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)、城鄉(xiāng)居民生活服務(wù)業(yè)務(wù)等，致力于為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
第二段：我的第一次辦理郵儲銀行業(yè)務(wù)。
我第一次辦理郵儲銀行業(yè)務(wù)是在網(wǎng)點(diǎn)辦理個人儲蓄業(yè)務(wù)。我對銀行操作不是很熟悉，但是工作人員十分耐心地給我講解了各項業(yè)務(wù)的流程和注意事項，還提供了一些有用的建議和貼心服務(wù)。在他們的協(xié)助下，我順利完成了所有業(yè)務(wù)。
郵儲銀行在金融領(lǐng)域有著許多創(chuàng)新性的服務(wù)。例如，其“小手網(wǎng)銀”平臺提供了多種便捷的電子銀行產(chǎn)品，如手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等，為客戶提供了隨時隨地方便快捷的金融服務(wù)。同時，郵儲銀行還創(chuàng)新推出了“京東加油卡”和“格瓦拉電影卡”等切實(shí)可行的優(yōu)惠產(chǎn)品，為客戶帶來了實(shí)實(shí)在在的福利。
郵儲銀行在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，也在積極履行著自身的社會責(zé)任。銀行積極參與扶貧助困、教育支持、環(huán)境保護(hù)等公益事業(yè)，多次得到政府和社會的認(rèn)可和表彰。銀行還成立了以客戶為中心的服務(wù)理念，重視客戶體驗，不斷完善服務(wù)質(zhì)量，并全面提升服務(wù)水平和品質(zhì)。
第五段：結(jié)語。
在郵儲銀行辦理業(yè)務(wù)的過程中，我深刻感受到了銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和社會責(zé)任。隨著社會的不斷發(fā)展，郵儲銀行將不斷創(chuàng)新，為客戶帶來更加精細(xì)化、便捷化、專業(yè)化的金融服務(wù)。同時，我也對郵儲銀行信心倍增，認(rèn)為它是一個值得信賴的金融機(jī)構(gòu)，希望在未來的日子里，我能夠與郵儲銀行建立更加緊密的聯(lián)系。
郵儲心得體會篇四
第1頁郵儲銀行合規(guī)心得體會一、合規(guī)化文化建設(shè)及風(fēng)險防范通過參加此次學(xué)習(xí)，使我對合規(guī)管理有了更加深刻的認(rèn)識，合規(guī)管理工作的第一步是要在全行范圍內(nèi)確立全員合規(guī)、合規(guī)從高層做起、主動合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價值等的合規(guī)文化氛圍，這次學(xué)習(xí)正是一個很好的機(jī)會。通過學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步認(rèn)識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識到違規(guī)經(jīng)營，案件高發(fā)的危害性。依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅持正確的經(jīng)營方向的保證，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險的根本所在。因此，在經(jīng)營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我行各項工作健康快速發(fā)展。
11、提高員工思想素質(zhì)，增強(qiáng)員工依法合規(guī)經(jīng)營的理念加強(qiáng)員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強(qiáng)對我行員工的風(fēng)險防范教育，使大家都認(rèn)識到社會的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險的普遍性，認(rèn)識到銀行本身就是高風(fēng)險行業(yè)，必須把風(fēng)險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，郵儲銀行合規(guī)心得體會第2頁自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
郵儲銀行合規(guī)心得體會第3頁其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互檢查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。此外，我行還要求收集、整理了一些基礎(chǔ)管理工作的臺帳內(nèi)容，我們主要負(fù)責(zé)整理了職工花名、考勤登記、獎金分配等臺帳，這是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的一個很好的方法。
33、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
郵儲銀行合規(guī)心得體會第4頁以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。
二、供應(yīng)鏈金融的管理在此次培訓(xùn)中我還學(xué)習(xí)了供應(yīng)鏈金融的原理、方案與實(shí)務(wù)后，我認(rèn)為隨著我國金融體制改革的不斷深化,商業(yè)銀行業(yè)務(wù)導(dǎo)向越來越市場化,出于市場細(xì)分和安全性等考慮,會有不同的融資方案被創(chuàng)新出來。我國參與供應(yīng)鏈企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的需要。會伴隨著兼并和重組而不斷發(fā)展壯大,而有效的金融支持是企業(yè)發(fā)展必不可少的條件之一。因此,應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化和完善現(xiàn)有供應(yīng)鏈融資方案的設(shè)計,推動供應(yīng)鏈融資的良性發(fā)展。提高商業(yè)銀行的在供應(yīng)鏈融資方案中的風(fēng)險管理水平是目前殛待解決的問題。
1、加強(qiáng)行業(yè)研究,提高市場風(fēng)險管理水平供應(yīng)鏈融資中的市場風(fēng)險是指大型國際企業(yè)購買中小企業(yè)商品后,由于市場價格劇烈波動,不能按計劃銷售貨物后不能及時收回貨款,導(dǎo)致的郵儲銀行合規(guī)心得體會第5頁銀行貸款無法及時收回或發(fā)生損失的風(fēng)險。銀行要圍繞跨國公司及其供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)做好深入的調(diào)查、研究。要了解核心企業(yè)的資信能力、市場地位,履約情況和產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景,同時也要仔細(xì)研究供應(yīng)鏈上中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、市場競爭力等。對于從事大宗商品貿(mào)易融資的銀行必須對各大類商品市場進(jìn)行深入研究,既要分析國際市場行情、國家有關(guān)宏觀政策,還要及早介入供應(yīng)商的談判,了解買賣雙方的有關(guān)情況。
2、加強(qiáng)內(nèi)部控制,提高操作風(fēng)險管理水平，商業(yè)銀行在供應(yīng)鏈融資創(chuàng)新中可能存在貸前、貸中和貸后的管理與契約設(shè)計存在漏洞和法律的真空,發(fā)生操作風(fēng)險的概率增大。對于從事供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)的銀行來說,加強(qiáng)人員的培訓(xùn),提高員工供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力迫在眉睫,同時在現(xiàn)有操作風(fēng)險的管理框架下,將供應(yīng)鏈融資的操作風(fēng)險管理嵌入其中并進(jìn)行有關(guān)創(chuàng)新也勢在必行。
通過此次培訓(xùn)活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，進(jìn)一步了解供應(yīng)鏈金融的管理工作有著很好的幫助，也增強(qiáng)了維護(hù)郵政儲蓄銀行利益的責(zé)任心和使命感，真心希望此后還有更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會。
郵儲銀行合規(guī)心得體會第6頁農(nóng)行合規(guī)文化建設(shè)心得三：農(nóng)行合規(guī)文化心得體會(940字))為進(jìn)一步提高全行會計管理及操作人員合規(guī)意識，建立良好的道德誠信標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)內(nèi)部會計控制及風(fēng)險防范能力，創(chuàng)建農(nóng)業(yè)銀行良好的合規(guī)文化，農(nóng)行山東泰安分行按照農(nóng)總行、省行的統(tǒng)一部署，結(jié)合本行實(shí)際情況，從七月份至九月份，在全行范圍內(nèi)開展“從我做起，合規(guī)操作”專題教育學(xué)習(xí)活動。
開展這次教育學(xué)習(xí)活動的目的，就是要幫助員工樹立正確的價值觀，找準(zhǔn)工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營意識;切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性，增強(qiáng)識別風(fēng)險和控制會計風(fēng)險的能力，切實(shí)規(guī)范操作行為，有效遏制違規(guī)違紀(jì)問題和案件的發(fā)生;樹立農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行利益的責(zé)任心和使命感，建立良好的合規(guī)文化。
該行此次教育學(xué)習(xí)活動分為學(xué)習(xí)自查和鞏固驗收兩個階段進(jìn)行，學(xué)習(xí)自查階段的活動內(nèi)容包括：
一是學(xué)習(xí)相關(guān)制度。組織員工采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，對相關(guān)文件、制度、規(guī)章進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容以業(yè)務(wù)操作規(guī)范為主，做好學(xué)習(xí)記錄和筆記，學(xué)習(xí)面達(dá)到100%。每郵儲銀行合規(guī)心得體會第7頁名會計業(yè)務(wù)管理和操作人員至少撰寫1篇以“從我做起，合規(guī)操作”為主題的學(xué)習(xí)心得。
二是對照制度進(jìn)行自查整改。通過組織學(xué)習(xí)。)結(jié)合“內(nèi)控管理規(guī)范年”和案件治理“回頭看”檢查、合規(guī)文化教育活動，深入排查會計業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)，查找合規(guī)操作方面存在的問題并落實(shí)整改。
三是組織召開制度研討會。在八月底組織一次關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理和會計制度方面的研討會，包括：對現(xiàn)行的會計業(yè)務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的內(nèi)部控制進(jìn)行探討和研究，提出完善系統(tǒng)風(fēng)險控制的意見;對現(xiàn)行的會計業(yè)務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行認(rèn)真梳理，查找分析現(xiàn)行制度中存在與業(yè)務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)或存在漏洞、不銜接、不一致的問題，研究解決辦法，提出完善意見。
四是開展會計操作風(fēng)險案例巡回宣講工作。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，組成宣講組，根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行防范案件工作指引》中有關(guān)會計操作的風(fēng)險點(diǎn)，以實(shí)際案例，進(jìn)行風(fēng)險分析和警示。
鞏固驗收階段活動內(nèi)容包括：
一是組織集中考試。圍繞本次活動的學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織全行會計管理人員和操作人員進(jìn)行集中考試。
郵儲銀行合規(guī)心得體會第8頁二是檢查驗收。制定詳細(xì)檢查驗收方案，組織各單位對“從我做起，合規(guī)操作”活動進(jìn)行檢查驗收。
三是鞏固學(xué)習(xí)成果。修訂和完善會計結(jié)算專業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)范，建立崗位風(fēng)險點(diǎn)提示制度，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作的理念深入到每一個員工。
郵儲心得體會篇五
20xx年我們內(nèi)控合規(guī)部總體工作思路是：要在市行黨委和省行內(nèi)控合規(guī)部雙重領(lǐng)導(dǎo)下，本著以“合規(guī)促發(fā)展、發(fā)展必須堅持合規(guī)“的理念和思想，圍繞省、市行黨委的確定的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和方針，積極完善制度體系建設(shè)和內(nèi)部組織體系建設(shè);推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè);做好合規(guī)風(fēng)險監(jiān)測與管理;著重開展內(nèi)控評價管理;加大力度抓好專項審計和監(jiān)督管理、整體移位檢查工作;認(rèn)真落實(shí)內(nèi)外部檢查問題整改;強(qiáng)化風(fēng)險提示與管理手段運(yùn)用;規(guī)范開展轉(zhuǎn)授權(quán)管理;認(rèn)真抓好反洗錢和違規(guī)行為積分管理，為業(yè)務(wù)經(jīng)營做好保駕護(hù)航。
省行汪行長在新一屆黨委首次黨委會議上的重要講話以及張行長在市行四季度業(yè)務(wù)推進(jìn)會上的講話。每一次學(xué)習(xí)思想上都受到一次深刻觸動，認(rèn)識上有進(jìn)一步提高。切實(shí)感到：行長講話的核心要義就是徹底轉(zhuǎn)變觀念，加快遼寧農(nóng)行的有效發(fā)展。我們認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的根本途徑就是動員全行干部員工，勤勉盡責(zé)、各司其職，以行為家，共謀發(fā)展。
省、市行黨委都提出，把“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、靈活”作為推進(jìn)有效發(fā)展的重要方式;在文化建設(shè)、風(fēng)險控制方面的工作重點(diǎn)之一是“把資產(chǎn)質(zhì)量和內(nèi)部控制”作為全行經(jīng)營管理的兩條生命線，牢牢把握，絲毫不能放松”。正確理解和掌握其精神實(shí)質(zhì)，是卓有成效開展好內(nèi)控合規(guī)工作的前提和基礎(chǔ)。眾所周知，合規(guī)文化是農(nóng)行企業(yè)文化的重要組成部分，是立行之本、經(jīng)營之本。
只有加強(qiáng)內(nèi)部控制管理，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項金融法律法規(guī)和農(nóng)行規(guī)章制度，依法誠信經(jīng)營，才能切實(shí)防范化解風(fēng)險，確保各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)行，從根本上實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行長治久安和有效、可持續(xù)發(fā)展。違規(guī)的孿生兄弟就是風(fēng)險，其后果往往是加大了經(jīng)營成本和透支了經(jīng)營成果?！斑`規(guī)風(fēng)險很大，不發(fā)展風(fēng)險更大”。如何擺布好發(fā)展與合規(guī)的關(guān)系顯得十分重要。合規(guī)的發(fā)展才是有效的發(fā)展，反過來講，發(fā)展也必須堅持合規(guī)。開展好20xx年的內(nèi)控合規(guī)管理工作擬采取如下措施：
一是確定明確的目標(biāo)。至少要達(dá)到以下5個目標(biāo)：即干部員工合規(guī)意識明顯提高;制度執(zhí)行力明顯增強(qiáng);各種違規(guī)操作明顯下降;內(nèi)部控制評價明顯進(jìn)步;各類案件隱患明顯減少。
二是建立自我糾錯機(jī)制。今后要鼓勵各部門、各條線、各單位員工自查自糾違規(guī)行為。對主動開展自查自糾和上報違規(guī)問題及整改結(jié)果的，內(nèi)控評價時不扣分;違規(guī)性質(zhì)不嚴(yán)重且沒有造成風(fēng)險的，檢查發(fā)現(xiàn)以后不處罰。從而實(shí)現(xiàn)違規(guī)行為“糾早、糾小、糾苗頭”的目的，使“違規(guī)糾偏”變成員工的自覺行為和習(xí)慣。
三是創(chuàng)新內(nèi)控管理方式，變“事后檢查”為“事前防范、事中控制、事后監(jiān)督”模式，將風(fēng)險控制關(guān)口前移，多做“風(fēng)險提示”，常打“預(yù)防針”，增強(qiáng)“免疫力”。
四是狠抓內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)開展工作。突出重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)部位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，防止出現(xiàn)較大風(fēng)險的違規(guī)問題。不能忽視管理崗位的風(fēng)險識別和評估，從而防范道德風(fēng)險的發(fā)生。
五是以發(fā)展促合規(guī)，以合規(guī)保發(fā)展?？陀^正確對待在業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的各種問題，對于無道德風(fēng)險、未造成損失的一般違規(guī)行為多采取一些提示、警示、督辦整改等糾偏的手段;對于存在道德風(fēng)險或嚴(yán)重違規(guī)行為、造成較大風(fēng)險的要采取嚴(yán)厲的處罰措施，使其加大違規(guī)成本的付出，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。
六是加強(qiáng)隊伍建設(shè)，樹立主人翁意識。農(nóng)行興衰，人人有責(zé)。減少牢騷和憤懣才算厚道。眼睛不能老是盯著別人，常常問問自己，職責(zé)履行到位沒有。從自身做起，多提合理化建議，認(rèn)真履職，為農(nóng)行發(fā)展多做貢獻(xiàn)才算以行為家，做合格的內(nèi)控合規(guī)隊伍員工。
七是集中學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，增強(qiáng)從業(yè)能力。審計、內(nèi)控合規(guī)崗位要求從業(yè)人員要有掌握新知識、新政策和制度的能力，否則就很難適應(yīng)和勝任本職工作。好比醫(yī)生診病，不懂醫(yī)術(shù)、不學(xué)理論，不長經(jīng)驗，則實(shí)為庸醫(yī)，誤己害人。內(nèi)控合規(guī)部將建立雙周例會和學(xué)習(xí)日制度，制定規(guī)劃，把新知識、新政策、新制度的學(xué)習(xí)做為重點(diǎn)。在自我學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上再搞一些強(qiáng)化的訓(xùn)練和集中學(xué)習(xí)、交流和探討，消除惰性，共同提高。
八是增強(qiáng)自律意識，模范執(zhí)行規(guī)章制度，注重作風(fēng)養(yǎng)成，提高自身素養(yǎng)，學(xué)會溝通，謙虛做人，誠懇做事。九是建立完善的內(nèi)控制度體系，強(qiáng)化崗位責(zé)任意識。要明確崗位職責(zé)，強(qiáng)化履職要求，形成明確的崗位責(zé)任體系。建立嚴(yán)密的責(zé)任追究機(jī)制，確保獎懲分明，違規(guī)必究，要徹底扭轉(zhuǎn)“有規(guī)不依、執(zhí)規(guī)不嚴(yán)”的局面，不斷提高制度執(zhí)行力。
郵儲心得體會篇六
每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會并且將書面上的東西進(jìn)行錘煉，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。我很榮幸能夠在中國郵政儲蓄銀行＃＃市西大街支行實(shí)習(xí)，郵政體制改革以來，企業(yè)面臨最緊迫的問題是缺少大量高素質(zhì)的人才。面對日新月異的市場環(huán)境和發(fā)展潮流，要跟得上時代前進(jìn)的步伐，要在市場競爭中立于不敗之地，一個基本要求是，必須有跟得上時代發(fā)展和企業(yè)進(jìn)步的員工隊伍。曾經(jīng)的我是西安郵電大學(xué)的十佳學(xué)子,取得國家獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金，參加了各種文體活動，取得了一些成績,但是經(jīng)歷了＃＃年春季招聘會的殘酷現(xiàn)實(shí)我認(rèn)識到就業(yè)的嚴(yán)峻性,因此我非常感謝中國郵政儲蓄銀行＃＃市支行給我這次難得珍貴的就業(yè)機(jī)會,我非常榮幸能夠在西大街支行開始我的實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)第一天是4月5號，這是一個非常特殊的日子，今天不僅是我實(shí)習(xí)第一天，而且是我的生日。我把今天當(dāng)做是我人生的又一次重生，正如鷹的重生一樣，我必須舍棄以前自己所有的光環(huán)，以一個空杯的心態(tài)從零開始。
行組織構(gòu)架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等，并進(jìn)一步堅定了以后往銀行業(yè)發(fā)展的方向,雖然現(xiàn)在距銀行要求還有一定距離，但我會努力。同時，也提高了我的市場敏感度和對市場有了較為全面的了解，也慢慢的收集客戶信息。使我的業(yè)務(wù)拓展能力有了質(zhì)的提升；在與人交流溝通方面有了長足的進(jìn)步，特別是與同事及客戶方面的交流。從剛開始的禮儀培訓(xùn)到后面的日常工作，郵儲銀行嚴(yán)謹(jǐn)、高效、真誠的辦公氛圍，潛移默化地影響著我，使我逐漸退去學(xué)生的稚嫩，一步步向成熟的職業(yè)人邁進(jìn)。
每天清晨我都會提前半個小時來支行和大家一起開始衛(wèi)生的打掃清潔，輕輕拭去鋪落在桌子和綠葉上的灰塵，用最舒適的環(huán)境去迎接每一位顧客，用最美的微笑去服務(wù)每一位顧客，對于前來辦理業(yè)務(wù)的顧客我們都會按照網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)人員規(guī)范手則嚴(yán)格要求自己，對于處在成長期的郵儲銀行，我們的業(yè)務(wù)量雖然比其他銀行差些，但是我們的服務(wù)決不能因為自己的不努力而落下不良的口碑，俗話說得好，金杯銀杯不如群眾的口碑，我們做的好別人才會有心情評價，我們要進(jìn)行換位思考，把自己當(dāng)做顧客用心為自己服務(wù)。
也許會有人抱怨郵儲銀行任務(wù)重，壓力大，其實(shí)所有的單位現(xiàn)在都是如此，就連學(xué)校也是一樣，要想出人頭地就得比別人多下幾倍的功夫，社會市場競爭如此激烈，我們要想的不是抱怨，而是創(chuàng)造性的完成自己的任務(wù)。
郵儲銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實(shí)習(xí)條件，也感謝＃＃市西大街支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo)，他們不經(jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。
總得來說在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。此次實(shí)習(xí)也讓我結(jié)識很多朋友，每一位帶我的師傅都很細(xì)心。在接下來兩個多月的實(shí)習(xí)過程中我會更加努力的學(xué)習(xí)郵儲銀行的各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)的流程操作和注意事項，使自己盡快的熟悉郵儲銀行的各項流程，因為我的職業(yè)人生將從郵政儲蓄銀行開始。
郵儲心得體會篇七
郵儲銀行，顧名思義，是由中國郵政集團(tuán)和中國信托投資公司共同發(fā)起設(shè)立的綜合性金融機(jī)構(gòu)。作為一家實(shí)體銀行，郵儲銀行具備儲蓄、貸款、信用卡等綜合金融服務(wù)能力，同時也創(chuàng)新性地開展了移動銀行、電商金融、智能網(wǎng)點(diǎn)等業(yè)務(wù)。作為一名郵儲銀行的員工，我深深地感受到了這家銀行的特色和優(yōu)勢，也從中獲得了不少心得和體會。
一、以客戶為中心，關(guān)注客戶需求。
郵儲銀行一直把“以客戶為中心”作為服務(wù)理念，積極為客戶提供全方位、個性化、高效便捷的金融服務(wù)。銀行的所有業(yè)務(wù)都圍繞著為客戶創(chuàng)造價值展開，定期開展客戶滿意度調(diào)查，不斷收集客戶的反饋意見，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)。作為員工，我們始終以客戶服務(wù)為核心，積極傾聽客戶的需求，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使客戶得到滿意的體驗。
二、創(chuàng)新服務(wù)模式，滿足市場需求。
郵儲銀行一貫倡導(dǎo)創(chuàng)新服務(wù)模式，積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，研發(fā)新產(chǎn)品，滿足市場需求。通過建立以理財、信托、保險為核心的綜合金融服務(wù)模式，先后推出了“郵儲寶”、“郵儲優(yōu)選”、針對老年人的“幸福貸”等多款服務(wù)產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，滿足市場的多元化需求。同時，郵儲銀行大力發(fā)展移動銀行、電商金融等新業(yè)務(wù)，提升了金融科技的應(yīng)用水平，為廣大客戶帶來更加便捷、高效的服務(wù)。
三、注重風(fēng)險控制，保障金融安全。
銀行的風(fēng)險控制是銀行員工工作的核心之一。郵儲銀行致力于打造風(fēng)險可控的金融管理制度，不斷優(yōu)化風(fēng)險管理框架，包括完善內(nèi)部風(fēng)險管理制度、加強(qiáng)風(fēng)險監(jiān)測和預(yù)警、加強(qiáng)內(nèi)部控制等多方面，為客戶提供更加安全、穩(wěn)定的金融服務(wù)。這也是我們銀行員工必須認(rèn)真履行的職責(zé)之一，保障客戶的資金安全。
四、員工團(tuán)隊精神，構(gòu)建企業(yè)文化。
一家企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂，也是員工團(tuán)隊精神和建設(shè)的重要方面。郵儲銀行一直以來都重視建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，通過舉辦各種形式的文化活動、提高員工文化素質(zhì)、激發(fā)員工創(chuàng)新思維等方式，不斷強(qiáng)化員工團(tuán)隊精神，構(gòu)建良好的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化也在實(shí)際工作中體現(xiàn)出來，同事間相互支持擁有相互促進(jìn)的效應(yīng)，在共同承擔(dān)的壓力下共同完成工作，開展業(yè)務(wù)，是一種十分有力的推動力。
五、堅守社會責(zé)任，關(guān)注社會貢獻(xiàn)。
作為一家有著十分重要的行業(yè)屬性的銀行機(jī)構(gòu)，郵儲銀行一直牢記著自己的社會責(zé)任。郵儲銀行先后開展了多場關(guān)注環(huán)保、關(guān)愛大病患者、扶貧濟(jì)困等一系列富有社會責(zé)任感的活動，通過這些活動展現(xiàn)了銀行機(jī)構(gòu)的力量，起到了積極的社會意義。而我們作為銀行員工也一樣，能夠參與這樣一系列的活動，向客戶和社會展示銀行機(jī)構(gòu)的不同面貌。
以客戶為中心、創(chuàng)新服務(wù)模式、注重風(fēng)險控制、員工團(tuán)隊精神、關(guān)注社會責(zé)任。這些是我們郵儲銀行的精髓所在，也是我和同事們一直所關(guān)注的內(nèi)容。郵儲銀行不斷創(chuàng)新、追求卓越，這也是我所在企業(yè)應(yīng)該追求的目標(biāo)之一。希望能夠繼續(xù)努力，為郵儲銀行的發(fā)展添磚加瓦！
郵儲心得體會篇八
郵儲行業(yè)作為我國金融體系中的重要組成部分，承擔(dān)著服務(wù)人民群眾、支持國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要使命。而作為一名郵儲行業(yè)的從業(yè)者，我深切感受到了這份使命的重要性和榮光。通過多年的工作，我積累了一些寶貴的心得體會，既見證了郵儲行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，又感受到了自身在行業(yè)中的自我成長。在這篇文章中，我將分享我的個人心得，體會郵儲行業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展方向。
第二段：郵儲行業(yè)在服務(wù)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的積極貢獻(xiàn)。
首先，郵儲行業(yè)在為人民群眾提供金融服務(wù)方面發(fā)揮著重要作用。郵儲網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛，不僅覆蓋了城市中心地區(qū)，也深入到了農(nóng)村地區(qū)。這為人民群眾提供了更加便利的金融服務(wù)，滿足了人們?nèi)找嬖鲩L的金融需求，并促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。其次，郵儲行業(yè)積極參與國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控，支持了許多重要的國家戰(zhàn)略項目和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。郵儲行業(yè)在保障金融安全、維護(hù)金融穩(wěn)定方面發(fā)揮了重要的作用，為國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。
第三段：郵儲行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)和挑戰(zhàn)。
郵儲行業(yè)在長期的發(fā)展過程中逐漸形成了一些明顯的特點(diǎn)。首先，郵儲行業(yè)注重風(fēng)險管理，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)健經(jīng)營。這一特點(diǎn)是由于郵儲行業(yè)的公益性質(zhì)決定的，同時也是考慮到金融業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。其次，郵儲行業(yè)注重技術(shù)創(chuàng)新，積極推進(jìn)金融科技的應(yīng)用。郵儲行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，提高了業(yè)務(wù)效率和客戶體驗。然而，郵儲行業(yè)也面臨著一些挑戰(zhàn)。金融創(chuàng)新帶來的風(fēng)險和監(jiān)管政策的變化給郵儲行業(yè)帶來了新的壓力。同時，隨著金融市場競爭的加劇，郵儲行業(yè)也面臨著來自其他金融機(jī)構(gòu)的競爭。
作為一名郵儲行業(yè)的從業(yè)者，我深深感受到了自身在工作中的成長和進(jìn)步。在面對日益復(fù)雜的金融市場和客戶需求時，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。同時，我也認(rèn)識到了自身的不足之處，我深深感受到了終身學(xué)習(xí)的重要性。因此，我建議郵儲行業(yè)的從業(yè)者應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，積極參與培訓(xùn)和課程學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。同時，郵儲行業(yè)應(yīng)注重內(nèi)外部創(chuàng)新，積極應(yīng)對市場變化和客戶需求，保持競爭優(yōu)勢，為人民群眾提供更好的金融服務(wù)。
第五段：展望郵儲行業(yè)的未來發(fā)展。
郵儲行業(yè)在金融改革開放的大背景下，也面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。未來，隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級，郵儲行業(yè)將有更大的發(fā)展空間和潛力。同時，隨著金融科技的不斷創(chuàng)新，郵儲行業(yè)應(yīng)積極應(yīng)對技術(shù)挑戰(zhàn)和市場競爭，充分利用科技手段提高服務(wù)水平和效率。更重要的是，郵儲行業(yè)應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，將自身定位為全面金融服務(wù)供應(yīng)商，為人民群眾提供全方位、多層次的金融服務(wù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。
總結(jié)：
郵儲行業(yè)作為我國金融體系中的重要組成部分，承擔(dān)著服務(wù)人民群眾、支持國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要使命。個人在郵儲行業(yè)的工作經(jīng)歷中，深切感受到了郵儲行業(yè)的重要性和發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，我在郵儲行業(yè)中得到了成長與進(jìn)步。展望未來，郵儲行業(yè)將繼續(xù)發(fā)展壯大，在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮更加重要的作用。
郵儲心得體會篇九
經(jīng)過一個月的實(shí)習(xí)，我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù)，在師傅細(xì)心的指導(dǎo)下，慢慢地融入到緊張的工作中。這一個月的實(shí)習(xí)是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
在xx支行的生活是非常忙碌的，每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡(luò)繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題，豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗，由于他們的悉心教導(dǎo)和無私幫助，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，這對我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。
還記得，剛來到這里實(shí)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)們曾關(guān)心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的工作的確有點(diǎn)累。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔(dān)的一份責(zé)任感到自豪，因為責(zé)任證明了自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責(zé)任是對品格的信任，是對能力的認(rèn)同，是一種使命，一種榮譽(yù)。
成績后的快樂。工作中期我開始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行里，每一個工作人員都是自己的老師，要虛心的請教，多發(fā)現(xiàn)，多分析比較，多總結(jié)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。
這樣才能把工作完善，讓他人滿意。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識。而且，大堂經(jīng)理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客，或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦，后來也慢慢開始學(xué)會如何安撫顧客，如何對設(shè)備問題進(jìn)行處理等。
后的社會人際交往做了個熱身運(yùn)動。
同時通過這次實(shí)習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點(diǎn)。作為新入行的大學(xué)生，我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯誤，并請領(lǐng)導(dǎo)教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔(dān)責(zé)任、主動承擔(dān)錯誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。
(一)實(shí)習(xí)前階段的情況。
實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相。
關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能，同時在營業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。
1.了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)。
2、010103;卡存取款的代碼是02010。
1、020104;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
2.營業(yè)窗口的實(shí)際操作。
在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時，必須將鈔票正反兩面過機(jī)鑒別并計數(shù)，確認(rèn)無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋現(xiàn)金訖，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶請問您支取多少，再次核對金額。
3.點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉。
點(diǎn)鈔是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。捆鈔中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4.中間業(yè)務(wù)。
在營業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項，一項是代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險;另一項是收繳電話費(fèi)。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險則根據(jù)其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當(dāng)面清點(diǎn)款項金額，對方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。
(二)實(shí)習(xí)后階段的情況。
實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實(shí)時監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項繁瑣的校對工作，它意義重大尤其體現(xiàn)在對潛在風(fēng)險(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實(shí)時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險的時效性。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險并盡快排除風(fēng)險。
郵儲心得體會篇十
隨著現(xiàn)代科技的迅速發(fā)展，金融行業(yè)也逐漸成為了一個高度競爭的領(lǐng)域。作為金融行業(yè)中的一個重要組成部分，郵政儲蓄銀行（以下簡稱郵儲）以其穩(wěn)定的業(yè)務(wù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，吸引了越來越多的求職者加入。在這里，我擔(dān)任著一名柜員的崗位。通過與客戶的溝通和業(yè)務(wù)的處理，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的金融知識，也汲取了許多職業(yè)心得體會。
首先，作為一名柜員，良好的專業(yè)素養(yǎng)是至關(guān)重要的。金融行業(yè)是一個高度專業(yè)化的行業(yè)，要求員工具備扎實(shí)的金融知識和技能。在郵儲工作的這段時間里，我深刻意識到不斷學(xué)習(xí)和提升自己的重要性。我積極參加各種培訓(xùn)和課程，不斷學(xué)習(xí)金融理論和實(shí)務(wù)知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能在面對復(fù)雜的金融業(yè)務(wù)時，能夠勝任并提供準(zhǔn)確的服務(wù)。
其次，良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神同樣是工作中必不可少的素質(zhì)。作為柜員，與客戶進(jìn)行溝通是日常工作的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。通過與客戶的交流，我學(xué)會了傾聽和體諒，善于發(fā)現(xiàn)客戶的需求和問題，并提供針對性的解決方案。同時，在團(tuán)隊合作中，積極與同事溝通配合，共同完成工作任務(wù)，也是我們工作中不可或缺的一部分。良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，不僅能夠提高團(tuán)隊的工作效率，也能夠加強(qiáng)與客戶的默契和信任，提升客戶的滿意度。
再次，細(xì)致的工作態(tài)度是保證工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。在柜臺上，一項細(xì)致入微的工作是為客戶辦理各類金融業(yè)務(wù)。如開設(shè)儲蓄賬戶、提供貸款、辦理匯款等。在辦理這些業(yè)務(wù)時，我始終保持著認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度。我會仔細(xì)核對客戶提供的信息，確保資料的準(zhǔn)確性。我會耐心向客戶講解每一項業(yè)務(wù)的具體流程和相關(guān)費(fèi)用，確保客戶充分了解并明確同意。只有以這種細(xì)致入微的態(tài)度，才能夠提供更好的服務(wù)，更好地滿足客戶的需求。
最后，積極的工作態(tài)度和良好的服務(wù)意識是建立良好客戶關(guān)系的基礎(chǔ)。作為金融從業(yè)者，我們面對的是不同背景和需求的客戶群體。在與客戶接觸的過程中，我的目標(biāo)始終是為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。無論是客戶的問題還是需求，我總是首先站在客戶的角度去思考和解決問題。我會積極主動地與客戶溝通，了解他們的具體需求，并盡力提供有效的解決方案。通過積極的工作態(tài)度和良好的服務(wù)意識，我與客戶建立了良好的關(guān)系，也得到了客戶的高度認(rèn)可和信賴。
在郵儲工作的這段時間里，我不僅積累了豐富的金融知識和業(yè)務(wù)經(jīng)驗，也提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)。通過與客戶的溝通和業(yè)務(wù)的處理，我學(xué)會了專業(yè)、團(tuán)隊合作、細(xì)致、積極的工作態(tài)度和良好的服務(wù)意識。這些職業(yè)心得的體會將會伴隨著我未來的職業(yè)發(fā)展，并成為我在金融行業(yè)中不斷前進(jìn)和成長的重要動力。
郵儲心得體會篇十一
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和普及，線上金融服務(wù)變得越來越受人們的矚目。作為中國郵政集團(tuán)旗下的金融機(jī)構(gòu)，郵儲銀行以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng)新的金融科技脫穎而出。本文將結(jié)合自身的經(jīng)歷，總結(jié)出與郵儲銀行相關(guān)的心得體會。
首先，在郵儲銀行的辦理業(yè)務(wù)過程中，我深刻感受到了其便捷高效的特點(diǎn)。郵儲銀行提供了多種線上金融服務(wù)，例如網(wǎng)銀、手機(jī)銀行和微信公眾號等。通過在線辦理業(yè)務(wù)，我不必親自去銀行窗口排隊等待，節(jié)省了大量寶貴的時間。同時，郵儲銀行的系統(tǒng)安全性也給人以信任感，防范了各類風(fēng)險。我曾經(jīng)通過手機(jī)銀行申請貸款，并在短短幾十分鐘內(nèi)便順利獲得了貸款額度，這種便捷的辦理過程令我印象深刻。
其次，郵儲銀行具有人性化的服務(wù)理念，這體現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)內(nèi)容上。無論是在銀行柜臺辦理業(yè)務(wù)還是在線咨詢客服，工作人員都給予了我及時、熱情的幫助。他們用親切的語言和耐心的態(tài)度解答我的疑問，給我提供了專業(yè)的建議。一次，我在網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬時操作失誤，幾分鐘后才發(fā)現(xiàn)錯誤。我趕緊聯(lián)系客服，他們很快幫我核實(shí)了信息，并及時為我撤銷了轉(zhuǎn)賬。這種周到細(xì)致的服務(wù)給人以安心和溫暖。
再次，郵儲銀行在推動金融科技應(yīng)用方面做出了很多努力。比如，郵儲銀行開發(fā)了一款名為“快貸”的移動應(yīng)用程序，用于向用戶提供便捷的小額貸款服務(wù)。用戶只需在手機(jī)上下載APP并按照提示填寫相應(yīng)的信息，即可獲得貸款額度。快貸的推出，使得用戶在急需借款時不再需要填寫繁瑣的紙質(zhì)申請表格，大大提高了借款效率。郵儲銀行還與多家電商平臺合作，推出了網(wǎng)購分期付款服務(wù)，方便用戶分期支付。這些創(chuàng)新的金融科技應(yīng)用使得郵儲銀行在滿足用戶需求的同時也提高了自身的市場競爭力。
最后，郵儲銀行還積極參與社會公益事業(yè)，履行著企業(yè)的社會責(zé)任。郵儲銀行相繼投入大量資金和精力，開展扶貧濟(jì)困等公益活動。在我所居住的城市，郵儲銀行聯(lián)合當(dāng)?shù)卣_展了慈善助殘活動，為貧困殘障人士提供了助學(xué)金和康復(fù)設(shè)備，改善了他們的生活狀況。另外，郵儲銀行還不斷推動金融知識普及，舉辦各類金融教育活動，培養(yǎng)了很多個人和企業(yè)的理財意識。通過這些公益活動，郵儲銀行傳遞出了一種社會責(zé)任感和關(guān)懷之情，贏得了社會各界的好評。
綜上所述，郵儲銀行以其便捷高效、人性化的服務(wù)理念、創(chuàng)新的金融科技應(yīng)用和積極的社會責(zé)任，贏得了廣大用戶的青睞。作為一個用戶，我深感郵儲銀行在金融服務(wù)上的不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，為我們的生活帶來了很多便利和福祉。我相信隨著郵儲銀行的不斷發(fā)展，它將會在未來的金融市場中發(fā)揮越來越重要的作用。
郵儲心得體會篇十二
通過參加此次學(xué)習(xí)，使我對合規(guī)管理有了更加深刻的認(rèn)識，合規(guī)管理工作的第一步是要在全行范圍內(nèi)確立全員合規(guī)、合規(guī)從高層做起、主動合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價值等的合規(guī)文化氛圍，這次學(xué)習(xí)正是一個很好的機(jī)會。通過學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步認(rèn)識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識到違規(guī)經(jīng)營，案件高發(fā)的危害性。依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅持正確的經(jīng)營方向的保證，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險的根本所在。因此，在經(jīng)營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我行各項工作健康快速發(fā)展。
自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細(xì)，監(jiān)督不力，實(shí)屬重要根源，無數(shù)案件、事故、教訓(xùn)，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導(dǎo)致一些人有機(jī)會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷健全完善各項規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險防范的前提條件，要認(rèn)真扎實(shí)地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定，促進(jìn)內(nèi)部防范機(jī)制的強(qiáng)化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，加強(qiáng)規(guī)范管理，以保證各項業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進(jìn)行。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互檢查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。此外，我行還要求收集、整理了一些基礎(chǔ)管理工作的臺帳內(nèi)容，我們主要負(fù)責(zé)整理了職工花名、考勤登記、獎金分配等臺帳，這是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的一個很好的方法。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。
在此次培訓(xùn)中我還學(xué)習(xí)了供應(yīng)鏈金融的原理、方案與實(shí)務(wù)后，我認(rèn)為隨著我國金融體制改革的不斷深化,商業(yè)銀行業(yè)務(wù)導(dǎo)向越來越市場化,出于市場細(xì)分和安全性等考慮,會有不同的融資方案被創(chuàng)新出來。我國參與供應(yīng)鏈企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的需要。會伴隨著兼并和重組而不斷發(fā)展壯大,而有效的金融支持是企業(yè)發(fā)展必不可少的條件之一。因此,應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化和完善現(xiàn)有供應(yīng)鏈融資方案的設(shè)計,推動供應(yīng)鏈融資的良性發(fā)展。提高商業(yè)銀行的在供應(yīng)鏈融資方案中的風(fēng)險管理水平是目前殛待解決的問題。
1、加強(qiáng)行業(yè)研究,提高市場風(fēng)險管理水平供應(yīng)鏈融資中的市場風(fēng)險是指大型國際企業(yè)購買中小企業(yè)商品后,由于市場價格劇烈波動,不能按計劃銷售貨物后不能及時收回貨款,導(dǎo)致的銀行貸款無法及時收回或發(fā)生損失的風(fēng)險。銀行要圍繞跨國公司及其供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)做好深入的調(diào)查、研究。要了解核心企業(yè)的資信能力、市場地位,履約情況和產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景,同時也要仔細(xì)研究供應(yīng)鏈上中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、市場競爭力等。對于從事大宗商品貿(mào)易融資的銀行必須對各大類商品市場進(jìn)行深入研究,既要分析國際市場行情、國家有關(guān)宏觀政策,還要及早介入供應(yīng)商的談判,了解買賣雙方的有關(guān)情況。
2、加強(qiáng)內(nèi)部控制,提高操作風(fēng)險管理水平，商業(yè)銀行在供應(yīng)鏈融資創(chuàng)新中可能存在貸前、貸中和貸后的管理與契約設(shè)計存在漏洞和法律的真空,發(fā)生操作風(fēng)險的概率增大。對于從事供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)的銀行來說,加強(qiáng)人員的培訓(xùn),提高員工供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力迫在眉睫,同時在現(xiàn)有操作風(fēng)險的管理框架下,將供應(yīng)鏈融資的操作風(fēng)險管理嵌入其中并進(jìn)行有關(guān)創(chuàng)新也勢在必行。
通過此次培訓(xùn)活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，進(jìn)一步了解供應(yīng)鏈金融的管理工作有著很好的幫助，也增強(qiáng)了維護(hù)郵政儲蓄銀行利益的責(zé)任心和使命感，真心希望此后還有更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會。
為進(jìn)一步提高全行會計管理及操作人員合規(guī)意識，建立良好的道德誠信標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)內(nèi)部會計控制及風(fēng)險防范能力，創(chuàng)建農(nóng)業(yè)銀行良好的合規(guī)文化，農(nóng)行山東泰安分行按照農(nóng)總行、省行的統(tǒng)一部署，結(jié)合本行實(shí)際情況，從七月份至九月份，在全行范圍內(nèi)開展“從我做起，合規(guī)操作”專題教育學(xué)習(xí)活動。
開展這次教育學(xué)習(xí)活動的目的，就是要幫助員工樹立正確的價值觀，找準(zhǔn)工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營意識;切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性，增強(qiáng)識別風(fēng)險和控制會計風(fēng)險的能力，切實(shí)規(guī)范操作行為，有效遏制違規(guī)違紀(jì)問題和案件的發(fā)生;樹立農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行利益的責(zé)任心和使命感，建立良好的合規(guī)文化。
該行此次教育學(xué)習(xí)活動分為學(xué)習(xí)自查和鞏固驗收兩個階段進(jìn)行，
一是學(xué)習(xí)相關(guān)制度。組織員工采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，對相關(guān)文件、制度、規(guī)章進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容以業(yè)務(wù)操作規(guī)范為主，做好學(xué)習(xí)記錄和筆記，學(xué)習(xí)面達(dá)到100%。每名會計業(yè)務(wù)管理和操作人員至少撰寫1篇以“從我做起，合規(guī)操作”為主題的學(xué)習(xí)心得。
二是對照制度進(jìn)行自查整改。通過組織學(xué)習(xí)。)結(jié)合“內(nèi)控管理規(guī)范年”和案件治理“回頭看”檢查、合規(guī)文化教育活動，深入排查會計業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)，查找合規(guī)操作方面存在的問題并落實(shí)整改。
三是組織召開制度研討會。在八月底組織一次關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理和會計制度方面的研討會，包括：對現(xiàn)行的會計業(yè)務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的內(nèi)部控制進(jìn)行探討和研究，提出完善系統(tǒng)風(fēng)險控制的意見;對現(xiàn)行的會計業(yè)務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行認(rèn)真梳理，查找分析現(xiàn)行制度中存在與業(yè)務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)或存在漏洞、不銜接、不一致的問題，研究解決辦法，提出完善意見。
四是開展會計操作風(fēng)險案例巡回宣講工作。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，組成宣講組，根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行防范案件工作指引》中有關(guān)會計操作的風(fēng)險點(diǎn)，以實(shí)際案例，進(jìn)行風(fēng)險分析和警示。
一是組織集中考試。圍繞本次活動的學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織全行會計管理人員和操作人員進(jìn)行集中考試。
二是檢查驗收。制定詳細(xì)檢查驗收方案，組織各單位對“從我做起，合規(guī)操作”活動進(jìn)行檢查驗收。
三是鞏固學(xué)習(xí)成果。修訂和完善會計結(jié)算專業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)范，建立崗位風(fēng)險點(diǎn)提示制度，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作的理念深入到每一個員工。
郵儲心得體會篇十三
第一段：引言（100字）。
郵政儲蓄銀行（以下簡稱：郵儲）是我國第三大商業(yè)銀行，具有著廣闊的發(fā)展前景和深厚的銀行業(yè)務(wù)底蘊(yùn)。自從我加入郵儲以來，憑借著我堅實(shí)的專業(yè)知識和過硬的工作技能，我收獲了很多寶貴的職業(yè)心得體會。在郵儲的工作崗位上，我不僅得以鍛煉自己的工作能力，還收獲了人生閱歷的豐富，下面我將從兩個方面分享我在郵儲的職業(yè)心得體會。
第二段：專業(yè)知識與技能的提升（300字）。
郵儲作為一家專業(yè)的銀行機(jī)構(gòu)，要求員工具備扎實(shí)的專業(yè)知識和過硬的工作技能。在這里，我學(xué)到了很多與銀行相關(guān)的知識，包括金融產(chǎn)品的種類和使用方法、開展理財業(yè)務(wù)的技巧和風(fēng)險防范等等。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我提升了自己的專業(yè)知識水平，能夠更好地為客戶提供專業(yè)的咨詢和服務(wù)。同時，郵儲注重員工的培訓(xùn)和技能提升，我參加了大量的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了溝通技巧、銷售技巧以及服務(wù)流程等方面的知識。這些培訓(xùn)不僅提高了我的工作效率，還使我在與客戶溝通和處理問題時更加得心應(yīng)手。
第三段：團(tuán)隊精神和協(xié)作能力的培養(yǎng)（300字）。
在郵儲，團(tuán)隊精神和協(xié)作能力是十分重要的。銀行業(yè)務(wù)繁雜而繁忙，需要不同崗位的員工緊密合作才能順利完成各項工作。在我工作的崗位上，我經(jīng)常需要與其他團(tuán)隊成員緊密協(xié)作，共同解決問題和完成工作任務(wù)。通過與同事的協(xié)作，我學(xué)到了與人溝通的重要性，學(xué)會了傾聽并尊重他人的意見，能夠快速調(diào)整自己的思路與行動，提高團(tuán)隊凝聚力和工作效率。在團(tuán)隊中，我也學(xué)會了分享和合作，通過共同努力和碰撞，我們?nèi)〉昧瞬恍〉某煽儯步⒘松詈竦挠颜x。
第四段：職業(yè)態(tài)度和服務(wù)意識的塑造（300字）。
在郵儲，我逐漸認(rèn)識到職業(yè)態(tài)度和服務(wù)意識對于一個員工的重要性。作為一名銀行職員，我們要始終保持積極向上的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守銀行的各項規(guī)章制度，并且不斷提升自己的服務(wù)意識。在與客戶的接觸中，我學(xué)會了耐心傾聽，尊重客戶的需求，并能夠給予真心誠意的幫助和建議。我也意識到在服務(wù)中細(xì)節(jié)決定成敗，通過注意提高自己的服務(wù)品質(zhì)和工作效率，我能夠贏得客戶的信任和認(rèn)可，提升對郵儲的忠誠度。這種職業(yè)態(tài)度和服務(wù)意識不僅在工作中起到了積極的作用，也對我個人的成長有著深遠(yuǎn)的影響。
第五段：對未來的展望（200字）。
郵儲是一家蓬勃發(fā)展的銀行，為員工提供了廣闊的發(fā)展空間。通過在郵儲的工作經(jīng)歷，我不僅積累了豐富的職業(yè)經(jīng)驗，還掌握了許多實(shí)用的工作技能。在未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為郵儲的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也希望能夠積極參與郵儲的改革與創(chuàng)新，為提升郵儲的核心競爭力而努力。相信通過我和同事們的共同努力，郵儲將會在中國銀行業(yè)的發(fā)展中繼續(xù)取得更加輝煌的成就！
總結(jié)（100字）。
郵政儲蓄銀行是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的地方，在這里工作的經(jīng)歷為我?guī)砹松羁痰捏w會。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在專業(yè)知識和技能上的提升，培養(yǎng)了團(tuán)隊合作精神和協(xié)作能力，塑造了積極向上的職業(yè)態(tài)度和服務(wù)意識。我將繼續(xù)在郵儲的工作中發(fā)展自己，不斷提高自我，為郵儲的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
郵儲心得體會篇十四
第一段：引言（200字）。
郵儲心得體會，是指在與郵儲銀行的接觸與交往中，個人對其服務(wù)與業(yè)務(wù)的感受和領(lǐng)悟。作為中國郵政集團(tuán)旗下的銀行機(jī)構(gòu)，郵儲銀行具備了豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊。我在與郵儲銀行的合作中，深切感受到了其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的口碑，從中也得到了一些寶貴的心得體會。
第二段：個性化和多元化的服務(wù)（250字）。
在與郵儲銀行合作的過程中，我發(fā)現(xiàn)郵儲銀行非常注重個性化和多元化的服務(wù)。無論是個人還是企業(yè)客戶，郵儲銀行都提供了多樣化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足不同客戶的需求。無論是理財產(chǎn)品、貸款服務(wù)還是電子銀行業(yè)務(wù)，郵儲銀行都能夠提供專業(yè)的建議和針對性的解決方案。與此同時，郵儲銀行的客戶經(jīng)理也都具備優(yōu)秀的溝通和服務(wù)能力，在客戶需求的判斷與解決方案的提供上，表現(xiàn)出了極高的專業(yè)素養(yǎng)。
第三段：簡便高效的業(yè)務(wù)流程（250字）。
郵儲銀行在其經(jīng)營之初就注重構(gòu)建簡便高效的業(yè)務(wù)流程。無論是開設(shè)個人賬戶還是辦理信貸業(yè)務(wù)，郵儲銀行都采用了一系列的操作規(guī)程，以確保業(yè)務(wù)能夠在最短的時間內(nèi)得以辦理。在我個人與郵儲銀行的合作中，我得以親身體會到這一點(diǎn)。辦理個人所需的賬戶開立、信用卡申請等業(yè)務(wù)，都是非常迅速和便捷的，不但節(jié)省了大量的時間，還提高了效率。
第四段：融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新措施（250字）。
郵儲銀行在服務(wù)和業(yè)務(wù)方面不斷進(jìn)行創(chuàng)新，特別是積極融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供更便捷和智能的金融服務(wù)。借助手機(jī)銀行和互聯(lián)網(wǎng)銀行平臺，用戶可以隨時隨地進(jìn)行賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款等操作，解決了傳統(tǒng)銀行辦理業(yè)務(wù)的時間和地域限制。此外，郵儲銀行還推出了更多基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的金融產(chǎn)品，如移動支付、小額貸款等，讓用戶享受到更加便利的金融服務(wù)。
第五段：總結(jié)（250字）。
通過這段時間與郵儲銀行的合作，我深切感受到了郵儲銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好口碑。郵儲銀行注重個性化和多元化的服務(wù)，為個人和企業(yè)客戶提供了全方位的金融解決方案。郵儲銀行構(gòu)建了簡便高效的業(yè)務(wù)流程，節(jié)省了客戶的時間和精力。同時，郵儲銀行還積極融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推出了更多智能的金融產(chǎn)品和服務(wù)。通過這些創(chuàng)新措施，用戶得以享受到更加便捷和智能的金融服務(wù)。我對郵儲銀行的上述經(jīng)驗與感悟，將成為我今后與其他金融機(jī)構(gòu)合作時的參考與借鑒，為我個人以及我的企業(yè)合作伙伴提供更好的服務(wù)體驗。
郵儲心得體會篇十五
第一段：介紹郵儲行業(yè)的背景和重要性（200字）。
郵政儲蓄銀行（以下簡稱郵儲）是中國郵政集團(tuán)公司的附屬金融機(jī)構(gòu)，是我國最大的綜合性零售銀行，也是中國唯一的國家郵政金融機(jī)構(gòu)。郵儲的成立旨在為廣大客戶提供全方位、多層次的金融服務(wù)。郵儲的發(fā)展不僅有利于滿足客戶多元化的金融需求，也對推動我國金融業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
第二段：探討郵儲行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)（300字）。
郵儲行業(yè)在數(shù)年的發(fā)展中取得了巨大的成就，客戶數(shù)量和存款規(guī)模不斷增長。同時，郵儲也積極拓展金融服務(wù)，推出了一系列創(chuàng)新產(chǎn)品，如貸款、信用卡、理財?shù)取Ｈ欢?，盡管取得了顯著的進(jìn)展，郵儲仍然面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，與其他銀行相比，郵儲的品牌影響力較弱，客戶對郵儲的認(rèn)知度仍有待提高。其次，金融科技的快速發(fā)展使得新興科技公司進(jìn)入金融領(lǐng)域，對傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)構(gòu)成了一定的壓力。最后，郵儲需要在發(fā)展新產(chǎn)品和拓寬服務(wù)領(lǐng)域方面保持持續(xù)創(chuàng)新，才能更好地滿足客戶的需求。
第三段：分析郵儲行業(yè)的機(jī)遇和優(yōu)勢（300字）。
盡管面臨挑戰(zhàn)，郵儲行業(yè)也有著許多機(jī)遇和優(yōu)勢。首先，郵儲作為國家郵政集團(tuán)的附屬機(jī)構(gòu)，可以充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)和客戶資源，提供便利的金融服務(wù)。其次，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民收入的提高，人們對金融服務(wù)的需求將不斷增加，這為郵儲提供了廣闊的市場。另外，隨著金融科技的發(fā)展，郵儲也可以借助數(shù)字化手段提高效率，降低運(yùn)營成本。最后，郵儲作為國家金融機(jī)構(gòu)，具有較強(qiáng)的監(jiān)管力度，可以為客戶提供更加安全可靠的金融服務(wù)。
我從事郵儲行業(yè)多年，也積累了一定的經(jīng)驗和體會。首先，我深刻認(rèn)識到服務(wù)至上的重要性。作為銀行工作人員，我們應(yīng)該始終把客戶利益放在首位，關(guān)注客戶的需求，提供全面的金融建議和服務(wù)。其次，我意識到了定期學(xué)習(xí)和不斷提升自己的重要性。郵儲行業(yè)處于快速變革的時期，只有不斷學(xué)習(xí)新知識和掌握新技能，才能跟上行業(yè)的發(fā)展步伐。最后，我認(rèn)為團(tuán)隊合作是取得成功的關(guān)鍵。郵儲行業(yè)是一個龐大的組織，只有各個部門和個人密切合作，才能實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
第五段：展望郵儲行業(yè)的未來發(fā)展（200字）。
在未來，我希望郵儲行業(yè)能夠繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，適應(yīng)快速變化的金融環(huán)境。首先，郵儲應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度。其次，郵儲可以進(jìn)一步拓展金融服務(wù)領(lǐng)域，滿足客戶不斷增長的金融需求。最后，郵儲應(yīng)該注重創(chuàng)新，積極應(yīng)對新技術(shù)和新業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
總結(jié)：郵儲行業(yè)作為我國唯一的國家郵政金融機(jī)構(gòu)，在推動我國金融領(lǐng)域的發(fā)展、滿足客戶金融需求方面具有重要意義。盡管面臨挑戰(zhàn)，但郵儲行業(yè)也擁有廣闊的市場和品牌優(yōu)勢。個人在從事郵儲行業(yè)的過程中，通過不斷學(xué)習(xí)和團(tuán)隊合作，積累了寶貴的經(jīng)驗和體會。展望未來，我希望郵儲行業(yè)能夠進(jìn)一步發(fā)展壯大，適應(yīng)時代的變革，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的多元化需求。
郵儲心得體會篇十六
隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動支付的快速發(fā)展，郵儲行業(yè)逐漸升溫，成為人們生活中不可或缺的一部分。通過對郵儲行業(yè)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我收獲了許多寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我對郵儲行業(yè)的理解和感悟，并展望未來的發(fā)展前景。
首先，作為一名從業(yè)者，我深刻體會到郵儲行業(yè)的重要性和獨(dú)特性。郵儲行業(yè)作為國家運(yùn)營的銀行業(yè)務(wù)之一，具有金融、電信等多種功能，為人們提供了全方位的服務(wù)。郵儲行業(yè)既具有傳統(tǒng)的金融屬性，又和現(xiàn)代科技密切結(jié)合，通過網(wǎng)絡(luò)銀行、手機(jī)銀行等形式，提供快捷、安全的金融服務(wù)，讓人們在不同的場景下都能輕松享受到金融便利。同時，郵儲行業(yè)還為鄉(xiāng)村地區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民提供了貸款、儲蓄、匯款、養(yǎng)老金發(fā)放等多樣化的服務(wù)，填補(bǔ)了金融服務(wù)的空白，為推動鄉(xiāng)村振興提供了重要支持。
其次，郵儲行業(yè)的發(fā)展使我深刻認(rèn)識到技術(shù)創(chuàng)新對于金融行業(yè)的重要性。隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動支付的飛速發(fā)展，很多傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。然而，郵儲行業(yè)積極擁抱技術(shù)創(chuàng)新，通過建設(shè)智能化服務(wù)體系、推進(jìn)移動支付、開展區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用等方式，不斷提高金融服務(wù)的質(zhì)量和效率。同時，郵儲行業(yè)積極發(fā)展金融科技，借助大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，提供個性化、創(chuàng)新型的金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿足不同客戶的需求。技術(shù)創(chuàng)新為郵儲行業(yè)賦予了新的生機(jī)和活力，也為金融行業(yè)的未來發(fā)展指明了方向。
再次，郵儲行業(yè)的良好服務(wù)體驗讓我深受感動。作為郵儲行業(yè)的一員，我親身感受到了自助銀行、智能柜員機(jī)等設(shè)備給客戶帶來的便利。這些設(shè)備不僅方便了客戶的金融操作，還縮短了等待時間，提高了效率。此外，郵儲行業(yè)的員工服務(wù)態(tài)度也給我留下了深刻的印象。無論是行內(nèi)工作人員還是網(wǎng)點(diǎn)工作人員，他們都以高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)素養(yǎng)為客戶提供專業(yè)、周到的服務(wù)。每當(dāng)看到一位客戶因為得到了滿意的服務(wù)而滿面笑容，我都感到非常欣慰和自豪。
最后，展望未來，我對郵儲行業(yè)的發(fā)展前景報以樂觀的態(tài)度。隨著國家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的提高，金融需求將會進(jìn)一步增加，郵儲行業(yè)有著廣闊的市場空間。同時，新技術(shù)的崛起將為郵儲行業(yè)帶來更多發(fā)展機(jī)遇，讓金融服務(wù)更加便捷、高效。未來，我期待著郵儲行業(yè)與科技、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的深度融合，共同創(chuàng)造更加美好的未來。
綜上所述，郵儲行業(yè)作為金融行業(yè)的重要組成部分，對于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善人民生活水平具有不可替代的作用。郵儲行業(yè)的發(fā)展離不開技術(shù)創(chuàng)新、良好的服務(wù)體驗以及對未來的展望。我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和研究郵儲行業(yè)的發(fā)展趨勢和前沿技術(shù)，不斷提高自身能力，為推動郵儲行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。