藥品配送工作總結(jié)（實(shí)用20篇）

    總結(jié)可以激發(fā)我們的思維活力，幫助我們提高工作效率和生活質(zhì)量。寫總結(jié)時(shí)要注意提出問題和解決辦法，展示自己的思考和創(chuàng)新能力。希望以下這些總結(jié)范文能夠幫助大家更好地理解總結(jié)的重要性和寫作技巧。
    藥品配送工作總結(jié)篇一
    歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已與我們揮手告別?；仡欉@一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，其他部門同事密切配合下，部門開拓創(chuàng)新、人員整合；并且在全體員工的共同努力和奮力拼搏下，我們圓滿的完成了公司安全駕駛及藥品配送工作，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為明年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
    一、思想方面。
    在公司的統(tǒng)一安排和指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確我們配送部在一年內(nèi)的工作和奮斗目標(biāo)。配送部全體也積極努力的做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司運(yùn)營(yíng)理念和各項(xiàng)章程保持一致，始終保持認(rèn)真工作、積極上進(jìn)的精神狀態(tài)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。努力營(yíng)造和諧愉快的工作氛圍，從而保證高效率、高質(zhì)量的工作。
    二、工作方面。
    嚴(yán)格管理及督促駕駛員安全行駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的完成了配送任務(wù)，20xx年里配送部完成藥品配送約萬件貨，安全行車約萬公里，為業(yè)務(wù)做好后勤工作，保證藥品安全、快速的到達(dá)客戶手里。在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，配送部與其他同事的共同努力下，順利的完成了20xx年的配送工作。
    工作重點(diǎn)主要以下三點(diǎn)：
    1、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)。
    其公平合理，以達(dá)到激勵(lì)配送部員工工作。以下為目前配送部組建表：
    運(yùn)輸自有貨車7輛，其中蘇hc4887冷藏運(yùn)輸車制冷溫度已不能符合gsp要求，并且自重高，載量低也無法做普通貨車使用，另有蘇hc4889、蘇hc4882兩輛使用年限過久，設(shè)備磨損嚴(yán)重，維修頻繁，增加費(fèi)用成本；配送部根據(jù)實(shí)際情況，零活安排車輛進(jìn)行配送，將2輛車做短途、應(yīng)急使用。
    配送部崗位整合后，駕駛員兼送貨，工作過程中需要領(lǐng)核發(fā)票、裝貨、開車、卸貨、退貨、收款、交款等較多手續(xù)，是很多駕駛員不愿選擇的原因，導(dǎo)致駕駛員的不穩(wěn)定性，也是困擾部門工作開展的最大問題。因此要提高管理水平，及時(shí)了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。
    2、車輛維修。
    審批手續(xù)：車輛維修由駕駛員填寫維修申請(qǐng)單，經(jīng)部門。
    審核后簽字，駕駛員持簽字的維修申請(qǐng)單，到公司指定維修點(diǎn)進(jìn)行維修。
    對(duì)承修單位的要求：為了便于管理，結(jié)算形式按月結(jié)算。結(jié)款時(shí)提供正規(guī)發(fā)票，并附所維修車號(hào)、維修日期等明細(xì)單。
    根據(jù)維修類型暫定維修單位：
    a輪胎方面：佳通輪胎銷售部。
    b電路方面：老萬專修。
    c簡(jiǎn)易維修：海通汽車維修服務(wù)中心。
    d主件維修：淮安圣達(dá)汽車修理廠。
    3、用油管理。
    一車一卡，油卡限車、限油、設(shè)置密碼等。每次加油由駕駛員與配送主管同去，持卡與記錄本到加油站進(jìn)行加油，記錄本記載加油量、金額、余額，并由該車駕駛員確認(rèn)簽字。
    在這一年里能夠自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨。平時(shí)能做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無重大事故。
    三、存在的問題。
    在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，配送部人員完成本職工作，但仍有不足之處，在以后的工作中，將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，完善各項(xiàng)管理制度與流程。
    20xx年已結(jié)束，在過去的一年里，我們雖然圓滿的完成了公司藥品配送工作，同時(shí)也暴露出一些問題。相信今后在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在配送部的共同努力下，這些問題和困難都將逐步得到解決。
    新年度、新起點(diǎn)，在新的一年里，配送部將不負(fù)公司的厚望，以更加昂揚(yáng)向上的態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的精神，為公司的發(fā)展盡心盡力!
    配送部20xx年主要工作計(jì)劃：
    1、注重與公司其他部門及同事協(xié)作配合，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。
    2、完善團(tuán)隊(duì)組建，培養(yǎng)送貨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率，開展安全文明駕駛培訓(xùn)。
    3、申請(qǐng)更換冷藏車，迎接gps檢查。咨詢了解關(guān)于冷藏車的性能，購(gòu)買符合最新版gps冷鏈要求的冷藏車。
    4、梳理與完善配送部工作流程制度，有效的提高配送部員工工作效率。
    5、配送線路的優(yōu)化拆分與組合，提高配送的靈活性與協(xié)作性，提高配送服務(wù)能力與應(yīng)變能力；合理安排線路，從而降低運(yùn)輸費(fèi)用。
    20xx年終總結(jié)。
    一晃而過，彈指之間，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，20xx年在同事們的悉心關(guān)懷和自身的不懈努力下，我順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，結(jié)束了一年工作，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)。
    煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的送貨員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣。工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作規(guī)章制度，較好地完成了工作任務(wù)。堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
    二、立足本職，干好每一天，做好每件事。
    任務(wù)。
    三、誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事。
    在自身建設(shè)方面，“誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
    我們的許多同行心存感激，對(duì)他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著婉言謝絕了，“這是我們的職責(zé)，您不用太客氣，您的滿意就是我們的追求?！彼麄冋f在他們的心中，在所有煙草人的心中，“兩個(gè)至上”是他們的信念，“兩個(gè)維護(hù)”是他們的誓言，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻(xiàn)，再苦再累，他們都無怨無悔。
    四、用心學(xué)習(xí)，提高送貨員的專業(yè)意識(shí)。
    送貨員處于卷煙營(yíng)銷的前沿陣地，與市場(chǎng)、與客戶緊密相聯(lián)，因此我們必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識(shí)。簡(jiǎn)單一點(diǎn)的，就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn)，對(duì)各客戶的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、規(guī)模等了如指掌，對(duì)各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點(diǎn)的，就是要培養(yǎng)送貨員對(duì)市場(chǎng)的分析能力量、觀察能力和綜合能力，把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá)，以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場(chǎng)的能力。
    在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則。
    努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為煙草建行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    個(gè)環(huán)節(jié)都密切相關(guān)的信息處理技術(shù)等，也都比較落后。這種情況也是國(guó)內(nèi)物流企業(yè)的通病，但作為中海的一員，我希望中海將來能夠成為國(guó)內(nèi)物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。一個(gè)多月工作中的收獲與不足都是我日后學(xué)習(xí)工作的借鑒，“業(yè)精于勤而荒于嬉”，我將在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為塑造全面發(fā)展的而努力。
    藥品配送工作總結(jié)篇二
    2013年是濱州煙草快速發(fā)展的一年，在這一年里各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為濱州煙草的一名普通送貨員，我目睹和親歷了濱州發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，更具有挑戰(zhàn)性，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，個(gè)人能力也得到了很大的提高?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)。
    煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的送貨員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣。黨的十七大的勝利召開，使我倍受鼓舞，工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作規(guī)章制度，較好地完成了工作任務(wù)。堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
    二，立足本職，干好每一天，做好每件事。
    在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：
    三，誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事。
    在自身建設(shè)方面，“誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
    我們的許多同行心存感激，對(duì)他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著婉言謝絕了，“這是我們煙草人的職責(zé)，您不用太客氣，您的滿意就是我們的追求?！彼麄冋f在他們的心中，在所有煙草人的心中，“兩個(gè)至上”是他們的信念，“兩個(gè)維護(hù)”是他們的誓言，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻(xiàn)，再苦再累，他們都無怨無悔。
    計(jì)劃：
    一、提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)勤勞意識(shí)。送貨崗位是“五大員”中最辛苦的崗位，夏天一身汗，冬天一身泥，遇到道路條件不好，還得當(dāng)“啟動(dòng)機(jī)”。然而職業(yè)可以挑選，但職業(yè)的責(zé)任不能挑選，因此，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識(shí)，一是教育每個(gè)送貨員要熱愛自己的崗位，在崗位要任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)；二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神；三是要有成就感，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān)，只有這樣，每個(gè)人才會(huì)自覺在面對(duì)困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識(shí)。
    二、用心學(xué)習(xí)，提高送貨員的專業(yè)意識(shí)。送貨員處于卷煙營(yíng)銷的前沿陣地，與市嘗與客戶緊密相聯(lián)，因此必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識(shí)。簡(jiǎn)單一點(diǎn)的，就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn)，對(duì)各客戶的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、規(guī)模等了如指掌，對(duì)各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點(diǎn)的，就是要培養(yǎng)送貨員對(duì)市場(chǎng)的分析能力量、觀察能力和綜合能力，把自己變?yōu)槭袌?chǎng)信息的儲(chǔ)存、分析器，把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá)，以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場(chǎng)的能力。同時(shí)，還要對(duì)送貨員進(jìn)行真假卷煙辯別、真假貨幣辯別、車輛、交通安全等知識(shí)的培訓(xùn)，讓他們?cè)谒拓浀倪^程中能從容面對(duì)各種問題。
    可敬、可愛的煙草送貨員以及工作在煙草一線的煙草人，像“天使”一樣，把公司對(duì)我們卷煙零售戶最真切、最熱誠(chéng)的服務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確的送到了我們千家萬戶，緊緊的把公司和我們卷煙零售戶聯(lián)系在了一起，為我們企、零關(guān)系的進(jìn)一步和諧發(fā)展，默默的奉獻(xiàn)著自己的青春。
    三、抓教育，培養(yǎng)送貨員的大局意識(shí)雖說送貨員每天都是那一成不變的工作模式和方法，但是，由于他們和客戶面對(duì)面的接觸，是企業(yè)與客戶直接溝通的渠道，他的一舉一動(dòng)也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，直接關(guān)系到消費(fèi)者、客戶對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信度，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。如有疏忽，客戶就會(huì)認(rèn)為這不是個(gè)人問題，而是企業(yè)的管理問題，直接影響企業(yè)形象。所以，就要加大對(duì)送貨員的教育力度，讓每個(gè)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，自覺履行職責(zé)，在工作中充分體現(xiàn)行業(yè)“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的價(jià)值觀，站在行業(yè)、企業(yè)的大局，看待自已從事的這份工作，把大局意識(shí)提升到一個(gè)新的高度。
    四、牢固樹立責(zé)任意識(shí)自覺踐行“兩個(gè)至上”。蚌埠煙草企業(yè)“實(shí)”文化思想體系的宗旨，增強(qiáng)了馬健“兩個(gè)利益至上”行業(yè)價(jià)值觀和以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀意識(shí)，以強(qiáng)烈的主人翁思想和主觀能動(dòng)性及創(chuàng)造性認(rèn)真履行自己的職責(zé)，奠定牢固了自己的思想。馬健很同意國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)的一段精辟論述：“責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。全行業(yè)要進(jìn)一步樹立責(zé)任意識(shí)，在社會(huì)上樹立負(fù)責(zé)任的形象，真正對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。責(zé)任又是具體的，不同崗位有著不同的責(zé)任。對(duì)于國(guó)家局、總公司就是要對(duì)中央負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)行業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)家、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)這一神圣責(zé)任?！睆哪撤N意義上說，責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。講責(zé)任，就要把手中的權(quán)力當(dāng)作崇高的責(zé)任，恪盡職守，努力工作，切實(shí)做到對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)零售客戶和自己負(fù)責(zé)。在工作中馬健始終如一地堅(jiān)持“求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)”，始終如一地相信零售戶、依靠零售戶、尊重零售戶，這是在踐行以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀基礎(chǔ)之上的思想跨越和精神升華，作為企業(yè)改革及發(fā)展中必備的思想基點(diǎn)和動(dòng)力，也標(biāo)志著時(shí)代的進(jìn)步和召喚。
    樊利軍說：“在很多人看來，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來，每天的工作都是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天，服務(wù)好自己的客戶，對(duì)他們負(fù)責(zé)?！?BR>    我是煙草服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的展現(xiàn)，聯(lián)系零售戶的紐帶，讓每一個(gè)零售戶滿意是我工作的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我每天的誓言，為促進(jìn)煙草的發(fā)展，為共創(chuàng)成功，為每個(gè)消費(fèi)者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個(gè)明天。
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁：
    大家好，我是xx煙草物流中心送貨員xx。今天是個(gè)特別的日子，我們一起坐在這里回顧過去的一年，展望新的一年，努力找出自身的不足，借鑒他人的長(zhǎng)處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。祥和，和諧，喜慶的新年氣氛尚未褪去，站在這里，請(qǐng)大家允許我送上遲到的祝福，祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意，合家歡樂，工作順利。
    光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。2013年是不平凡的一年,對(duì)我個(gè)人來講，這一年意義深刻。剛剛過去的一年里，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同志的配合下，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了中心領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高，同時(shí)也取得了一定的工作成績(jī)?；仡櫰饋恚饕龊昧艘韵聨追矫娴墓ぷ鳎阂?、潛心學(xué)習(xí)，自覺錘煉。工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和交通法規(guī)，使自己的思想觀念緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐，加深了對(duì)市局黨組在現(xiàn)階段的方針政策的正確認(rèn)識(shí)，從思想上，行動(dòng)上，與市局黨組保持高度一致。嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，不利于行業(yè)，不利于團(tuán)結(jié)，不利于工作的話不說，事不辦，堅(jiān)持訂閱并認(rèn)真研讀《汽車之友》等雜志，或閱覽有關(guān)網(wǎng)站，熟識(shí)汽車的各種性能熟，掌握汽車故障排除技巧，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。
    二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。在煙草工作的日子里，目睹了我們煙草行業(yè)蒸蒸日上，充滿活力，空前繁榮的局面，更加堅(jiān)定了我為煙草搞好服務(wù)，為煙草的有序管理做貢獻(xiàn)的信心。做送貨員非常辛苦，做個(gè)好送貨員就更為不易?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當(dāng)開車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí)，深感開車之苦；當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許，看到我們行業(yè)累累碩果時(shí)，又享受到開車之甜。三、勤于修檢，保障安全。作為一名司機(jī)，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任，以確保貨物人員安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常與送貨員探討最佳路線，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時(shí)省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對(duì)車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)，確保了全年行車安全無事故。四、作為一名送貨司機(jī)，在工作中牢記“客戶無過錯(cuò)，市場(chǎng)無休日，服務(wù)無止境”的服務(wù)理念。端正心態(tài)，保持一顆服務(wù)的心，服務(wù)是卷煙商業(yè)企業(yè)永恒的主題，只有樹立正確的服務(wù)理念，才能提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量；只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量，才有經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生，送貨員，作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的排頭兵，在日常的工作中，頂風(fēng)冒雨，披星戴月是正常事；手提肩扛，涉水步行不在話下。選擇了送貨這個(gè)崗位，就是選擇了吃苦，想輕松，圖省事，談享受的人肯定無法適應(yīng)這種高強(qiáng)度的工作。要做好一名送貨員，就要做好吃苦受累的準(zhǔn)備，正視困難，接受挑戰(zhàn)，在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應(yīng)能力，正視自己的身份，牢記自己的職責(zé)，從而奠定了全年服務(wù)無投訴的基礎(chǔ)。
    在2013年的工作中，雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
    眾所周知，2013年是煙草穩(wěn)步提升，快速發(fā)展的一年，就自己而言，我今年的工作也更充實(shí)，更有意義。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，提升了自己的工作能力，同時(shí)在思想方面也得到了很大提高。下面我將自己本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下。
    一，工作中存在好的方面:。
    1，珍惜崗位，積極工作。
    今年以來我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)定要求。雖然我的孩子正在哺乳期需要我的照顧，但是我從來沒有以此為借口遲到早退，能夠按時(shí)按點(diǎn)的完成自己的工作，保證自己的工作標(biāo)準(zhǔn)不下滑，認(rèn)真的做好每一件事。我參加單位組織活動(dòng)積極，拔河比賽中，我積極的參與并與同事配合，取得了第一名的好成績(jī)。工作中我能夠做到不驕傲不浮躁，認(rèn)認(rèn)真真完成自己的工作，認(rèn)認(rèn)真真處理好每一筆業(yè)務(wù)。
    2，努力學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)。
    煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也不斷發(fā)生著變化，雖然我是一名普普通通的員工，但是我也明顯的感覺到壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力個(gè)素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)。自己不斷的對(duì)《煙草專賣法實(shí)施條例》和《煙草專賣法》進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)；不斷的對(duì)“編碼”和執(zhí)勤用語要求進(jìn)行背記；不斷的對(duì)自己的普通話和如何保持良好的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行訓(xùn)練，自己的業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)得到了明顯的提升。
    3，老實(shí)做人，踏實(shí)做事，密切協(xié)調(diào)完成工作圓滿。
    我自參加工作以來，始終堅(jiān)持以誠(chéng)待人，文明禮貌，尊重老同志，多請(qǐng)教多請(qǐng)示，團(tuán)結(jié)同志的理念；工作中我努力做到不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo)，與商戶發(fā)生矛盾時(shí)，我做到了堅(jiān)持原則有耐心。踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的本職工作，扎扎實(shí)實(shí)的干好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，并且在單位工作時(shí)，就業(yè)務(wù)方面我一直名列前茅，有時(shí)會(huì)在自己完成任務(wù)的同時(shí)我還主動(dòng)幫助那些業(yè)務(wù)不熟的同事完成任務(wù)，大局意識(shí)強(qiáng)，同時(shí)也片面的提高了單位的工作效率，完成工作圓滿。
    二，存在不足。
    自己在本職工作中雖然取得了一些成績(jī)，但是我也明顯感覺到了自己明顯存在的一些問題。
    1，自己雖然能恪盡職守的完成各項(xiàng)工作，但是我有時(shí)會(huì)為孩子的問題分心從而影響了自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，降低了自己的工作效率和責(zé)任心。
    2，偶爾自己也會(huì)為自己取得的成績(jī)沾沾自喜，有放松要求的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在與用戶溝通過程，自己會(huì)出現(xiàn)不耐煩的情緒，從而影響服務(wù)態(tài)度。
    三，下步工作。
    1，一如既往的扎實(shí)工作，努力做到愛一行專一行精一行，不斷提高自己能力的同時(shí)，加強(qiáng)思想建設(shè)，樹立大局意識(shí)，為單位建設(shè)增磚呀轉(zhuǎn)添瓦。
    2，樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)，祛除一切雜志。干好自己的本職工作，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)個(gè)人，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)業(yè)績(jī)。
    3，加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度的鍛煉，堅(jiān)持原則，牢固樹立為單位負(fù)責(zé)，為客戶負(fù)責(zé)的思想，進(jìn)一步提高自己的工作成績(jī)和業(yè)務(wù)能力，為明年工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    藥品配送工作總結(jié)篇三
    剛到xxx時(shí)，對(duì)xxx方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房xxx市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
    此外，還要廣泛了解整個(gè)xxx市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
    針對(duì)今年一年的銷售工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
    xxx營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
    由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
    由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。
    協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
    但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的.權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
    會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決。
    前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
    以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
    藥品配送工作總結(jié)篇四
    過去的半年里，配送中心取得了一定的成績(jī)。這些與超市的領(lǐng)導(dǎo)和支持密不可分。同時(shí)，配送中心的工作還存在著一定的不足和問題，新的一年里，配送中心定會(huì)秉持精益求精、好上更好的進(jìn)取精神，進(jìn)一步完善信息和財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提高訂單處理、配送能力效率；進(jìn)一步增加設(shè)備設(shè)施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化；進(jìn)一步提高隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。
    配送中心全體職工以打造"差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化"物流服務(wù)為目標(biāo)，超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下。緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責(zé)、任勞任怨、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理建設(shè)，不斷強(qiáng)化商品物流安全配送理念，出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時(shí)，做到安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
    出色完成配送任務(wù)
    一、立足本職強(qiáng)抓管理。
    任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。
    配送中心建立了自行訂單處理中心"綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡(luò)訂單和超市系統(tǒng)訂單，首先。通過"訂單處理系統(tǒng)"對(duì)接收到訂單進(jìn)行分類，并將訂單信息下達(dá)給倉(cāng)管和配送工作人員。整個(gè)配送工作完成后"自行訂單處理中心"會(huì)給配送人員進(jìn)行考核，通過"訂單處理中心"實(shí)現(xiàn)了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時(shí)，配送中心不斷建立健全并嚴(yán)格落實(shí)"質(zhì)量管理體系"確保商品質(zhì)量。建立收驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)，且按商品不同季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，做到客觀準(zhǔn)確。通過對(duì)當(dāng)日配送商品做日期標(biāo)記便于超市找出商品質(zhì)量責(zé)任，確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增強(qiáng)服務(wù)理念，以真心、細(xì)心、耐心對(duì)待每一位供應(yīng)商和每一個(gè)門店，以實(shí)現(xiàn)雙贏為目標(biāo)，嚴(yán)格按照公司制度、流程、規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)配送工作。
    不斷提高配送人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
    二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
    實(shí)則異常繁雜、瑣碎，配送中心工作看似簡(jiǎn)單。若要準(zhǔn)確、及時(shí)的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，通過日常學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工要嚴(yán)格遵守員工手冊(cè)規(guī)定，按時(shí)上下班，不遲到早退、不曠工；工作時(shí)間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時(shí)間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)守操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn)；上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當(dāng)日各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；同事和部門之間互相合作，互相理解，團(tuán)結(jié)為重。同時(shí)，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識(shí)。長(zhǎng)期的教育培訓(xùn)中，員工們工作紀(jì)律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強(qiáng)，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
    為安全配送提供保障
    三、夯實(shí)安全基礎(chǔ)。
    配送中心及時(shí)召開員工會(huì)議，安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年。多次強(qiáng)調(diào)安全工作在配送工作中的.重要性，并研究制定了年度安全工作要點(diǎn)，并以此為主線開展全年安全配送工作。
    進(jìn)一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，一是認(rèn)真落實(shí)安全配送責(zé)任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責(zé)任書。明確了各崗位的安全配送責(zé)任，保證安全責(zé)任具體到人、崗，確保安全配送責(zé)任制得到落實(shí)，提高了全員進(jìn)行安全配送的責(zé)任心。二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實(shí)際，修訂和完善了安全管理制度》和《事故應(yīng)急手冊(cè)》不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。三是時(shí)刻確保倉(cāng)庫(kù)安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁帶入火種，不準(zhǔn)任何人在庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙，不準(zhǔn)在庫(kù)房用任何電器具。庫(kù)房?jī)?nèi)必須配備合格的保管好鑰匙，消防器材。嚴(yán)禁丟失，出門必須落鎖關(guān)燈，嚴(yán)禁非倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)入庫(kù)房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風(fēng)。四是確保人員安全。
    進(jìn)行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時(shí)一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，裝卸貨物的時(shí)候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理，配送中心全年實(shí)現(xiàn)零事故安全配送。不斷做大做強(qiáng)配送中心。
    藥品配送工作總結(jié)篇五
    一晃而過，從xxx到xxxx物流有限配送中心報(bào)道算起，我已經(jīng)在配送的上了近一個(gè)半月，。這一個(gè)半月，是我工作轉(zhuǎn)型的一個(gè)半月，也是我逐漸和適應(yīng)的一個(gè)半月。對(duì)配送這一崗位從陌生到熟悉，再到逐漸的找到感覺；對(duì)工作內(nèi)容從摸不著邊際到能夠上手操作，再到最后基本上的熟練；對(duì)周圍的同事從陌生到熟絡(luò)，再到親密無間。這一個(gè)半月讓我了中海這個(gè)公司，也讓我對(duì)配送中心的工作有了新的認(rèn)識(shí)。我在學(xué)的是，也修過物流這門課程，但里的學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際上并不是那么容易，尤其是在接觸了在配送中心的工作之后。實(shí)際工作中遇到的很多的問題，并不能完全依靠書本上的知識(shí)來進(jìn)行解決。配送作業(yè)是按照用戶的要求，將貨物分揀出來，按時(shí)按量發(fā)送到指定地點(diǎn)的過程。配送作業(yè)是配送中心運(yùn)作的核心內(nèi)容，因而配送作業(yè)流程的合理性以及配送作業(yè)效率的高低都會(huì)影響整個(gè)物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在配送中心這段里，可以強(qiáng)烈的感受到配送是一種強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確的物流，它需要一個(gè)完整的物流信息系統(tǒng)，現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備和的管理理念，使得配送活動(dòng)可以為客戶降低運(yùn)作成本，在讓客戶滿意的基礎(chǔ)上使配送中心獲利。由配送中心集中地向各客戶進(jìn)行多頻次的配送，眾多客戶原則上可以不設(shè)或少設(shè)倉(cāng)庫(kù)，不設(shè)或少設(shè)部門，減少了流通設(shè)施的投資和日常流通運(yùn)行費(fèi)用。
    配送的存在完善了供應(yīng)鏈的缺陷，可以說，在供應(yīng)鏈上下游之間有了完整的配送體系，將大大提高供應(yīng)鏈的整體力。配送作業(yè)流程繁瑣，環(huán)節(jié)眾多，極容易出現(xiàn)差錯(cuò)。我在配送的這段時(shí)間主要從事的是出倉(cāng)訂艙的工作，做這份工作要特別仔細(xì)，一旦出錯(cuò)就可能造成重大的損失。在工作中各個(gè)部門之間進(jìn)行及時(shí)的，有效的溝通是十分必要的。配送作業(yè)需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效配合，才能更好的.提高工作效率，降低差錯(cuò)率。而且，物流業(yè)是服務(wù)業(yè)，在工作中我們要及時(shí)的和客戶溝通，要清楚以“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念的最終目的不僅僅是客戶的一次滿意，而是通過企業(yè)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來增強(qiáng)客戶滿意度。“客戶滿意”不再是企業(yè)的一種裝飾，“客戶忠誠(chéng)”成為企業(yè)追求的重要目標(biāo)。我們要清楚地知道：沒有客戶滿意就沒有客戶的忠誠(chéng)，沒有客戶的忠誠(chéng)留住客戶成為一紙空文，“以客戶為中心”必然付諸東流。所以“客戶滿意”是企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)而“客戶忠誠(chéng)”則是企業(yè)的歸宿點(diǎn)。當(dāng)然，目前配送中心還有各種不足，比如配送中心的計(jì)算機(jī)應(yīng)用程度仍比較低，大多下，仍只限于日常事務(wù)管理，對(duì)于物流中的許多重要決策問題，如貨物組配、運(yùn)輸?shù)淖罴褟?、最?yōu)庫(kù)存控制等方面，還處于半人工化決策狀態(tài)，適應(yīng)具體操作的物流信息系統(tǒng)的開發(fā)滯后；物流設(shè)施的技術(shù)和設(shè)備都比較陳舊，與國(guó)外以機(jī)電一體化、無紙化為特征的配送自動(dòng)化、現(xiàn)代化相比，差距很大；整體物流技術(shù)如運(yùn)輸技術(shù)、儲(chǔ)存保管技術(shù)、流通加工技術(shù)，以及與個(gè)環(huán)節(jié)都密切相關(guān)的信息處理技術(shù)等，也都比較落后。這種情況也是國(guó)內(nèi)物流企業(yè)的通病，但作為中海的一員，我希望中海將來能夠成為國(guó)內(nèi)物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。一個(gè)多月工作中的收獲與不足都是我日后學(xué)習(xí)工作的借鑒，“業(yè)精于勤而荒于嬉”，我將在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為塑造全面發(fā)展的而努力。
    藥品配送工作總結(jié)篇六
    在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)食藥監(jiān)管局、區(qū)衛(wèi)生局及區(qū)食安委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我街道深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，攻堅(jiān)克難，奮力拼搏，食品藥品安全監(jiān)管水平不斷提高，人民群眾的飲食用藥安全得到較好保障。
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全網(wǎng)絡(luò)
    為進(jìn)一步完善食品藥品安全監(jiān)管體系，構(gòu)建安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，確保街道人民群眾的消費(fèi)安全。辦事處積極成立藥品領(lǐng)導(dǎo)小組及食品安全委員會(huì)，由辦事處主任任主任，分管領(lǐng)導(dǎo)任副主任，各居委、街道安監(jiān)辦、街道衛(wèi)生院等單位為成員，構(gòu)建了一支強(qiáng)有力的安全網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍。同時(shí)和各居委簽訂了食品藥品安全工作目標(biāo)責(zé)任書，明確了街道、社區(qū)、單位等部門的監(jiān)管責(zé)任，配備了監(jiān)督員和信息員，從而健全了街道社區(qū)兩級(jí)食品藥品安全工作的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系，有效地加強(qiáng)了我街道食品藥品安全工作的力度。
    二、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍
    上半年，我街道以維護(hù)群眾食品安全為出發(fā)點(diǎn)，以提高群眾對(duì)食品藥品安全知識(shí)的了解、增強(qiáng)群眾安全意識(shí)和依法維權(quán)意識(shí)為目標(biāo)，緊緊圍繞工作實(shí)際，創(chuàng)新工作思路，多方位多角度開展食品藥品宣傳工作，營(yíng)造了全社會(huì)關(guān)心支持食品藥品監(jiān)管工作的良好氛圍。一是利用趕場(chǎng)日，上街宣傳食品藥品安全知識(shí)，發(fā)放宣傳資料，發(fā)動(dòng)群眾積極參與、監(jiān)督食品藥品安全，上半年共發(fā)放宣傳資料約10000余份。二是開展學(xué)生安全知識(shí)講座。在全街道5所學(xué)校開展了預(yù)防腸道傳染病等知識(shí)，同時(shí)發(fā)放相關(guān)知識(shí)宣傳單3000份。三是利用社區(qū)衛(wèi)生信息員宣傳安全知識(shí)。以各社區(qū)衛(wèi)生信息員為基礎(chǔ)，街道提供宣傳資料，衛(wèi)生信息員免費(fèi)發(fā)放到戶。同時(shí)在各社區(qū)設(shè)立知識(shí)宣傳點(diǎn)，村民可免費(fèi)索取相關(guān)宣傳資料。通過各種宣傳形式，提高了人民群眾的健康飲食安全。
    三、明確目標(biāo)，加大整治
    1、開展節(jié)日期間食品藥品安全檢查。為保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防食物中毒等突發(fā)事件的發(fā)生，在春節(jié)、“五一”等節(jié)日期間，我街道安監(jiān)辦提前安排落實(shí)節(jié)日值班人員，并要求保證24小時(shí)通訊聯(lián)絡(luò)暢通，做到有事必應(yīng)，有人負(fù)責(zé)。同時(shí)對(duì)街道衛(wèi)生院作好部署，制定食品安全急救方案，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。另外街道安監(jiān)辦、衛(wèi)生員聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)轄區(qū)的餐飲店進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，共計(jì)檢查餐飲店24家。檢查的重點(diǎn)是餐飲單位的衛(wèi)生設(shè)施、持證情況和從業(yè)人員的健康狀況，檢查表明，個(gè)別餐飲單位存在著不少問題，如加工操作場(chǎng)所簡(jiǎn)陋，食品處理區(qū)相關(guān)場(chǎng)所混在一起，防蠅防塵設(shè)施缺少等，根據(jù)在檢查中出現(xiàn)的問題，落實(shí)整改措施。節(jié)日期間，我街道未發(fā)生一起食品藥品安全事故，人民群眾度過了一個(gè)歡樂祥和的節(jié)日。
    2、開展食品藥品安全宣傳月活動(dòng)。3月6日，街道統(tǒng)一開展聲勢(shì)浩大的食品安全街頭宣傳咨詢活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)工作人員向群眾免費(fèi)發(fā)放食品安全宣傳資料、安排食品安全宣傳廣播、播放食品安全錄相等形式，宣傳有關(guān)食品安全科普常識(shí)、法律法規(guī)，介紹各食品安全監(jiān)管部門職能。全街道共接受群眾咨詢達(dá)1000人次，發(fā)放宣傳資料20xx余份。
    3、開展校園食品衛(wèi)生安全專項(xiàng)檢查。為切實(shí)保障廣大師生的飲食安全，全面推進(jìn)校園食品管理和校園放心店建設(shè)，構(gòu)建校園食品安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。上半年，我街道對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有學(xué)校進(jìn)行了定期和不定期專項(xiàng)檢查。檢查的主要內(nèi)容：一是校園的食堂現(xiàn)狀，重點(diǎn)是食堂的設(shè)施情況、有無衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員的健康狀況、食品的來源以及存在的問題;二是校園周邊副食店、飲食攤點(diǎn)的安全情況，重點(diǎn)是證照情況、從業(yè)人員的健康狀況以及食品衛(wèi)生安全隱患。通過檢查落實(shí)專人負(fù)責(zé)校園食品衛(wèi)生，從而為進(jìn)一步完善校園食品的整治規(guī)范措施提供了保障。
    藥品配送工作總結(jié)篇七
    20xx年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開展工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下 ：
    一、藥品質(zhì)量管理工作 藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全，也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽(yù)， 嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)質(zhì)量關(guān)。
    （1）藥品購(gòu)進(jìn)管理，制定了一套從計(jì)劃、審核、采購(gòu) 到驗(yàn)收的完整相關(guān)程序，對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品名稱、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認(rèn)真審核、記錄，有質(zhì)量問題的一律不予入庫(kù)，從而保證了購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量。對(duì)藥品效期實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以先進(jìn)先出為原則，近效期藥品及時(shí)報(bào)告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫(yī)院損失。
    （2）對(duì)于購(gòu)進(jìn)藥品，嚴(yán)格執(zhí)行藥品驗(yàn)收入庫(kù)制定，對(duì)于驗(yàn)收入庫(kù)藥品做到“近期先出”“先進(jìn)先出。
    （3）對(duì)供貨商的管理，整理供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書。
    二、規(guī)范科室管理 ，認(rèn)真搞好科室的管理工作。
    （1對(duì)科室的制度、規(guī)范、程序進(jìn)行了一次梳理，查漏補(bǔ)缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。
    （2主動(dòng)查找問題，排查矛盾隱患。對(duì)科室的成員多做思想工作，積極創(chuàng)造一個(gè)輕松快樂的工作氛圍，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生。
    （3）做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè) 賄賂工作，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，
    嚴(yán)于律己，杜絕歪風(fēng)邪氣，凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣。
    三、做好藥品招標(biāo)采購(gòu)工作，特別是在冬季到來之時(shí)，，科學(xué)儲(chǔ)存，合理減少庫(kù)存，少積壓，滿足臨床需求。
    四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯(cuò)事故的 需要，也是個(gè)人發(fā)展的一項(xiàng)措施。我科積極搞好“三基”培訓(xùn)測(cè)試工作，狠抓從 藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓(xùn)，鼓勵(lì)參加職稱、執(zhí)業(yè)資格考試。
    藥劑科采購(gòu)小組
    20xx年1月6日
    藥品配送工作總結(jié)篇八
    來到xxxx公司營(yíng)運(yùn)部工作已有三個(gè)多月?，F(xiàn)將工作情況作如下的自我總結(jié)。
    三個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。
    上半年我主要負(fù)責(zé)xx報(bào)刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經(jīng)營(yíng)戶直接接觸的過程中能把經(jīng)營(yíng)戶所想的問題和需求迅速和準(zhǔn)確的解決和匯報(bào)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的`基礎(chǔ)。飲料水的銷量在原有的基礎(chǔ)上有一定的上升。成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進(jìn)貨，解決了2-002亭老賬未結(jié)清的問題。
    上半年有個(gè)別的經(jīng)營(yíng)戶不擺放飲料的陳列，不打開pos機(jī)進(jìn)行銷售，送貨不及時(shí)，貨品不全，庫(kù)存不足等問題。所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營(yíng)戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時(shí)，也把陳列和開啟pos機(jī)銷售的任務(wù)完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過電話和qq群通知營(yíng)運(yùn)部同事，從而減少工作中的失誤，降低對(duì)公司和經(jīng)營(yíng)戶的損失。
    在下半年的工作中加強(qiáng)對(duì)報(bào)亭和自身的管理，在服務(wù)態(tài)度上要有所加強(qiáng)，遇事要有換位思考的能力，使經(jīng)營(yíng)戶對(duì)公司有充分的認(rèn)識(shí)和接受度，更好的搞好銷售。
    今后需要各部門多多溝通和支持，達(dá)到及時(shí)要貨及時(shí)到貨的原則，各部門要耐心的給經(jīng)營(yíng)戶解決可以解決的問題，希望公司達(dá)到人性化管理，夏季對(duì)經(jīng)營(yíng)戶和公司員工發(fā)點(diǎn)預(yù)防中暑之類的藥品。
    藥品配送工作總結(jié)篇九
    20xx年在忙碌中悄然不知的過去了。在配送中心同仁們的共同努力下順利完成了公司全年產(chǎn)品的配送工作，保證了市場(chǎng)需求。
    回想20xx年這一年里，作為一名xx配送專員，我的工作主要是根據(jù)每天銷售訂單完成藥品的理配發(fā)送工作，和發(fā)貨后的查詢?nèi)蝿?wù)?？吹接唵斡刑厥鈧渥⒌氖紫纫蜕檀?lián)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，經(jīng)過商代同意的才可發(fā)貨。從接到公司下達(dá)規(guī)定之日起，盡量做到接到訂單起，到配貨發(fā)貨在3個(gè)工作日內(nèi)完成的原則，做好藥品鐵路運(yùn)輸?shù)陌l(fā)送工作。經(jīng)統(tǒng)計(jì)08年累計(jì)發(fā)送藥品1xxx件。全年通過鐵路運(yùn)輸?shù)乃幤芳s占發(fā)貨總數(shù)的三分之一。
    1、每天接到發(fā)貨單后，首先寫好配送單給倉(cāng)庫(kù)庫(kù)工進(jìn)行配貨，然后找出質(zhì)檢報(bào)告，把發(fā)票、發(fā)貨單的隨貨同行聯(lián)、質(zhì)檢報(bào)告相對(duì)應(yīng)之后放入要發(fā)的藥品中，通知鐵路運(yùn)輸單位過來簽單提貨。保證市場(chǎng)到貨及時(shí)、安全、準(zhǔn)確到位。
    2、藥品發(fā)出后，第二天接到包裹票要及時(shí)傳到商業(yè)單位，方便他們及時(shí)去取貨，做好跟蹤查詢工作與市場(chǎng)銷售人員主動(dòng)聯(lián)系、溝通，加強(qiáng)了市場(chǎng)服務(wù)的各項(xiàng)工作。
    3、市場(chǎng)人員打電話來查詢的問題，能夠及時(shí)給予合理的解決方法，并反饋到市場(chǎng)。市場(chǎng)人員需要的質(zhì)檢報(bào)告以及相關(guān)資料都能夠及時(shí)傳過去。
    4、在運(yùn)輸過程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)破損、短少現(xiàn)象。如果出現(xiàn)破損商業(yè)單位可以當(dāng)場(chǎng)拒收，通知鐵路直接退回始發(fā)站，換好包裝再和商代聯(lián)系看需不需要更換地址或用其它的物流方式發(fā)送，不需要更換地址或方式的可以直接發(fā)送。有短少的問題需要鐵路的客運(yùn)證明原件，電報(bào)編號(hào)，鐵路工作人員和鐵路行李房主任簽字，手續(xù)齊全鐵路很快就會(huì)賠償?shù)轿弧Ｈ绻掷m(xù)沒有，或是不齊全鐵路就很難給予賠償。
    5、在發(fā)送過程中鐵路運(yùn)輸單位有時(shí)會(huì)錯(cuò)發(fā)（發(fā)錯(cuò)到貨地點(diǎn)、商業(yè)單位等），商代要和我們及時(shí)的配合，盡快解決，盡量把損失減少到最低程度。如果是由于運(yùn)輸單位的過失，一切損失由他們承擔(dān)。
    6、根據(jù)招商部訂單要求，把隨貨同行不需要放在貨里的，連同同批號(hào)質(zhì)檢報(bào)告，帶回招商部交給業(yè)務(wù)人員并做好簽收工作。
    1、認(rèn)真做好每天的訂單分配和臺(tái)帳的登記工作。
    2、以熱情飽滿的態(tài)度耐心去解決市場(chǎng)上的查詢問題，并給予及時(shí)的解答。
    3、在貨物發(fā)送過程中，運(yùn)輸單位存在著發(fā)錯(cuò)、緩發(fā)、貨物途中破損的問題出現(xiàn)，不過我們已加強(qiáng)與運(yùn)輸單位的交流，發(fā)貨準(zhǔn)確性和及時(shí)性也在逐漸提高。
    4、以上是我20xx年工作總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃。在新的一年里要工作更細(xì)，對(duì)每筆貨物都具體化，以便增加查貨的容易度，爭(zhēng)取提高市場(chǎng)對(duì)我們服務(wù)的滿意度。當(dāng)然我們還要繼續(xù)加強(qiáng)與運(yùn)輸單位的溝通，使貨物更加快捷、安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶手中，積極做好一線的后勤服務(wù)工作。為康緣的明天盡一份微薄之力。
    藥品配送工作總結(jié)篇十
    歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已與我們揮手告別。回顧這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，其他部門同事密切配合下，部門開拓創(chuàng)新、人員整合；并且在全體員工的共同努力和奮力拼搏下，我們圓滿的完成了公司安全駕駛及藥品配送工作，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為明年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
    在公司的統(tǒng)一安排和指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確我們配送部在一年內(nèi)的工作和奮斗目標(biāo)。配送部全體也積極努力的做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司運(yùn)營(yíng)理念和各項(xiàng)章程保持一致，始終保持認(rèn)真工作、積極上進(jìn)的精神狀態(tài)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。努力營(yíng)造和諧愉快的工作氛圍，從而保證高效率、高質(zhì)量的工作。
    嚴(yán)格管理及督促駕駛員安全行駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的完成了配送任務(wù)，20xx年里配送部完成藥品配送約萬件貨，安全行車約萬公里，為業(yè)務(wù)做好后勤工作，保證藥品安全、快速的到達(dá)客戶手里。在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，配送部與其他同事的共同努力下，順利的完成了20xx年的配送工作。
    工作重點(diǎn)主要以下三點(diǎn)：
    1、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)。
    其公平合理，以達(dá)到激勵(lì)配送部員工工作。以下為目前配送部組建表：
    運(yùn)輸自有貨車7輛，其中蘇hc4887冷藏運(yùn)輸車制冷溫度已不能符合gsp要求，并且自重高，載量低也無法做普通貨車使用，另有蘇hc4889、蘇hc4882兩輛使用年限過久，設(shè)備磨損嚴(yán)重，維修頻繁，增加費(fèi)用成本；配送部根據(jù)實(shí)際情況，零活安排車輛進(jìn)行配送，將2輛車做短途、應(yīng)急使用。
    配送部崗位整合后，駕駛員兼送貨，工作過程中需要領(lǐng)核發(fā)票、裝貨、開車、卸貨、退貨、收款、交款等較多手續(xù)，是很多駕駛員不愿選擇的原因，導(dǎo)致駕駛員的不穩(wěn)定性，也是困擾部門工作開展的最大問題。因此要提高管理水平，及時(shí)了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。
    2、車輛維修。
    審批手續(xù)：車輛維修由駕駛員填寫維修申請(qǐng)單，經(jīng)部門。
    審核后簽字，駕駛員持簽字的維修申請(qǐng)單，到公司指定維修點(diǎn)進(jìn)行維修。
    對(duì)承修單位的要求：為了便于管理，結(jié)算形式按月結(jié)算。結(jié)款時(shí)提供正規(guī)發(fā)票，并附所維修車號(hào)、維修日期等明細(xì)單。
    根據(jù)維修類型暫定維修單位：
    a輪胎方面：佳通輪胎銷售部。
    b電路方面：老萬專修。
    c簡(jiǎn)易維修：海通汽車維修服務(wù)中心。
    d主件維修：淮安圣達(dá)汽車修理廠。
    3、用油管理。
    一車一卡，油卡限車、限油、設(shè)置密碼等。每次加油由駕駛員與配送主管同去，持卡與記錄本到加油站進(jìn)行加油，記錄本記載加油量、金額、余額，并由該車駕駛員確認(rèn)簽字。
    在這一年里能夠自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨。平時(shí)能做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無重大事故。
    在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，配送部人員完成本職工作，但仍有不足之處，在以后的工作中，將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，完善各項(xiàng)管理制度與流程。
    20xx年已結(jié)束，在過去的一年里，我們雖然圓滿的完成了公司藥品配送工作，同時(shí)也暴露出一些問題。相信今后在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在配送部的共同努力下，這些問題和困難都將逐步得到解決。
    新年度、新起點(diǎn)，在新的一年里，配送部將不負(fù)公司的厚望，以更加昂揚(yáng)向上的態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的精神，為公司的發(fā)展盡心盡力!
    配送部20xx年主要工作計(jì)劃：
    1、注重與公司其他部門及同事協(xié)作配合，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。
    2、完善團(tuán)隊(duì)組建，培養(yǎng)送貨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率，開展安全文明駕駛培訓(xùn)。
    3、申請(qǐng)更換冷藏車，迎接gps檢查。咨詢了解關(guān)于冷藏車的性能，購(gòu)買符合最新版gps冷鏈要求的冷藏車。
    4、梳理與完善配送部工作流程制度，有效的提高配送部員工工作效率。
    5、配送線路的優(yōu)化拆分與組合，提高配送的靈活性與協(xié)作性，提高配送服務(wù)能力與應(yīng)變能力；合理安排線路，從而降低運(yùn)輸費(fèi)用。
    藥品配送工作總結(jié)篇十一
    承蒙老板“器重”，20xx年年底，我在本地一家頗具名氣的藥房的做了一名普通的質(zhì)量管理員。
    藥品銷售的前提是保證藥品的質(zhì)量，每天都在進(jìn)貨，意味著每天藥品的質(zhì)量方面都是動(dòng)態(tài)的，那么藥品養(yǎng)護(hù)就是一種絕對(duì)的保證了。每個(gè)月做一次。藥店生意比較火，似乎不太愿意去做這件事情。一旦把這件事情做起來，似乎就是用本店的人力資源去做一個(gè)和“利潤(rùn)”不相干的事情，會(huì)影響利潤(rùn)的“創(chuàng)收”。
    這件事情做起來的阻力很大，因?yàn)橐郧敖诘哪切┧幤范际侵苯釉陔娔X中“拉單”的。那樣挺簡(jiǎn)單的，但是往往和實(shí)際不是那么一回事，總是有“誤差的”。我這么做，肯定要花人力去解決這個(gè)事情了。有人不是非常的配合，為此很是懊惱，很想發(fā)火。
    在我安排這件事情的當(dāng)天，有員工就發(fā)現(xiàn)問題了。9月要過期的一個(gè)保健品，一直都沒有被發(fā)現(xiàn)。我自己負(fù)責(zé)的柜臺(tái)也發(fā)現(xiàn)問題了，云南白藥粉和云南白藥粉的藥勺包裝外表是很相像的，居然放在一起了。如果藥勺當(dāng)藥粉賣出去了。這下就闖禍了。
    晚上，一個(gè)顧客拿著幾盒保健品來質(zhì)問了：為什么這個(gè)廠家把有效期標(biāo)在了一個(gè)“錯(cuò)誤”的位置。為什么這個(gè)廠家的電話撥打以后就是空號(hào)?你們是不是把過期藥品賣給我了啊?這個(gè)事情處理好了以后，我們接下來還得和廠家去聯(lián)系呢?盡量要求廠家把生產(chǎn)日期標(biāo)在一個(gè)正確的位置。(顧客是這么要求的)
    您瞧：有些顧客就是這么仔細(xì)的，不做藥品的質(zhì)量管理能行嗎?
    門店里有三個(gè)店長(zhǎng)。一個(gè)是“文革輩”，負(fù)責(zé)管中藥，一個(gè)是某衛(wèi)生院的院長(zhǎng)的妻子，負(fù)責(zé)后勤，還有一個(gè)是親戚，負(fù)責(zé)“利潤(rùn)”。
    門店里面的事情，肯定是需要溝通才能解決的。和那個(gè)中藥的店長(zhǎng)去溝通?！拔夷昙o(jì)大了，不管事了，有什么事情，你不要和我說，去和另外的店長(zhǎng)說”。好吧。沒有辦法，硬著頭皮有事情還得求?。骸澳车觊L(zhǎng)，這個(gè)文件您簽字吧，我好上交”?！澳阏宜グ?，這里她說了算”。有時(shí)候我放假休息，有些工作總要交代一下吧?！澳阏宜?，為什么都和我說”。。。。暈哦，“您是公司的人嗎?您拿著公司的工資，做闊太太呢?還是怕?lián)裁簇?zé)任呀”。有些人，有些事，俺實(shí)在看不慣的時(shí)候，也想找店長(zhǎng)商量一下，怎么辦?她說：“你的這些想法是好的，可是有人理解你嗎?不要做出頭鳥，槍打出頭鳥，你懂嗎?你的那些想法要得罪人的，你知道嗎?".........我無語了，真的無語了。
    還有一位，眼里只有利潤(rùn)，我的質(zhì)量管理最好是用最少的時(shí)間去完成，對(duì)“利潤(rùn)”的影響，最少最好。這個(gè)可以理解，沒有利潤(rùn)，就沒有公司的生存，沒有公司的生存，就沒有員工的生存。但是：店長(zhǎng)們，有一條要永遠(yuǎn)的記住,保證藥品質(zhì)量才是王道。
    新聞中報(bào)道的那些事故。很多不是天災(zāi)，而是人禍啊。如果可以先一步保證藥品質(zhì)量，我們才能永遠(yuǎn)的生存下去。
    藥品配送工作總結(jié)篇十二
    自“xx行動(dòng)”專項(xiàng)整治行動(dòng)開展以來，我局按照市局統(tǒng)一部署，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，以創(chuàng)造良好卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境為目標(biāo)，全面深入開展卷煙零售終端市場(chǎng)整治工作。通過開展專項(xiàng)整治，達(dá)到了有效遏制涉煙違法活動(dòng)的目的，現(xiàn)對(duì)專項(xiàng)整治行動(dòng)情況匯報(bào)如下：
    “xx行動(dòng)”專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，我局高度重視、積極謀劃，多措并舉推動(dòng)“秋季行動(dòng)”縱深開展，行動(dòng)期間縣局共出動(dòng)執(zhí)法人員600余人次。開展市場(chǎng)檢查120余次。累計(jì)查獲各類涉煙違法案件40起，其中：一般案件8起。簡(jiǎn)易案件9起。移送案件23起。共查獲各類違規(guī)卷煙593.5條，其中：串碼卷煙560條，非法流入卷煙30.7條，假冒偽劣卷煙2.8條。案值4.77萬元，執(zhí)行罰款1354.5元。
    為有效貫徹《xx市煙草專賣局20xx年秋季煙草市場(chǎng)整治專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施意見》，我局主要從轄區(qū)市場(chǎng)全面清理、建立聯(lián)合整治協(xié)調(diào)機(jī)制等方面，扎實(shí)做好了前期準(zhǔn)備工作，有力推進(jìn)了專項(xiàng)整治行動(dòng)的順利開展。
    一是抓組織領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任落實(shí)到位?？h局迅速成立了“xx行動(dòng)”煙草市場(chǎng)整治專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和調(diào)度實(shí)施行動(dòng)的開展，制定了行動(dòng)方案，為專項(xiàng)行動(dòng)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
    二是抓動(dòng)員部署，確保方案執(zhí)行到位。為積極響應(yīng)市局“xx行動(dòng)”專項(xiàng)整治行動(dòng)的號(hào)召，我局及時(shí)召開了動(dòng)員會(huì)，做好專項(xiàng)整治行動(dòng)的宣貫、動(dòng)員、部署和準(zhǔn)備工作。進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，下達(dá)了具體的目標(biāo)任務(wù)，確保專項(xiàng)整治行動(dòng)執(zhí)行到位。
    三是抓走訪調(diào)查，確保線索收集到位。組織稽查人員將apcd工作法和日常市場(chǎng)管理工作相結(jié)合，確定要重點(diǎn)檢查的卷煙經(jīng)營(yíng)戶，以及需要重點(diǎn)檢查的區(qū)域。對(duì)收集的涉煙線索進(jìn)行認(rèn)真的分析、排查，為專項(xiàng)整治行動(dòng)的開展提供強(qiáng)有力的信息保障。
    按照工作進(jìn)度安排，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，注重工作創(chuàng)新，多措并舉，進(jìn)一步強(qiáng)化了卷煙零售終端管理，專項(xiàng)整治工作取得了實(shí)效。
    一是要靈活運(yùn)用檢查方式。
    城區(qū)所、機(jī)動(dòng)隊(duì)加強(qiáng)了對(duì)繁華街區(qū)、重點(diǎn)路段、邊界重點(diǎn)區(qū)域的巡查力度，有針對(duì)性的開展重點(diǎn)檢查。每周開展2次錯(cuò)時(shí)檢查，確保節(jié)日期間高危區(qū)域零售市場(chǎng)的穩(wěn)定。各所隊(duì)集中力量，深入摸底，大力整治“名煙名酒店”、集鎮(zhèn)干鮮店的違規(guī)經(jīng)營(yíng)問題，同時(shí)不放松對(duì)城區(qū)次干道、偏遠(yuǎn)及規(guī)模小的農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)、無證戶、違規(guī)戶、新辦零售戶的檢查。
    二是聯(lián)合執(zhí)法，形成合力，增強(qiáng)打擊效果。
    行動(dòng)期間，組織各所開展市場(chǎng)集中檢查，聯(lián)合公安、工商等對(duì)各類重點(diǎn)戶、無證戶進(jìn)行清理。協(xié)調(diào)公安、交通部門對(duì)公路進(jìn)行巡查、對(duì)物流中轉(zhuǎn)站進(jìn)行檢查。聯(lián)合交管站開展路查，嚴(yán)厲打擊非法運(yùn)輸煙草專賣品行為，增強(qiáng)震懾效果。
    三是管服并重，加強(qiáng)宣傳。
    行動(dòng)期間，我局通過日常市管、市場(chǎng)巡查等多種方式，向轄區(qū)所有卷煙經(jīng)營(yíng)戶大力宣傳“xx行動(dòng)”和12313煙草市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話?？h局還以零售戶培訓(xùn)會(huì)為載體針對(duì)日常管理中的重點(diǎn)戶、違規(guī)戶作重點(diǎn)宣傳、教育。深入宣傳煙草專賣法律、法規(guī)、許可證相關(guān)政策。使其更加深刻地了解了違規(guī)經(jīng)營(yíng)卷煙所承擔(dān)的法律責(zé)任和后果，切實(shí)起到了警示、震懾的作用。
    從前期行動(dòng)開展情況來看，卷煙市場(chǎng)整治工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作，不僅要從源頭上切斷非法卷煙的供應(yīng)渠道，也要注重抓好基礎(chǔ)市場(chǎng)的日常監(jiān)管。雖然行動(dòng)取得了一定的成效，但是存在的問題也不容回避。
    （一）稽查手段還需要積極探索形成符合市場(chǎng)形勢(shì)的新。
    辦法。隨著對(duì)不法分子打擊力度的'加大，違法分子的反偵察能力越來越強(qiáng)，違規(guī)經(jīng)營(yíng)方式變化多樣。慣用的稽查方法已不能湊效，需深入分析市場(chǎng)現(xiàn)狀，創(chuàng)新工作方法，采取靈活多變的戰(zhàn)術(shù)來打擊卷煙法行為。
    （二）在市場(chǎng)管理上對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)控力度還有待進(jìn)一步提升，在案件的查處上還處于被動(dòng)。主要表現(xiàn)為信息來源渠道不廣，客戶經(jīng)營(yíng)情況掌握不夠，不能及時(shí)較好地掌握市場(chǎng)情況變化，從而難以有效地開展市場(chǎng)管理工作。
    （三）無證經(jīng)營(yíng)反彈快，無證經(jīng)營(yíng)戶守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄，如何加強(qiáng)取締后的后續(xù)監(jiān)管工作，煙草專賣管理部門仍值得進(jìn)一步思考。
    我局將認(rèn)真總結(jié)和吸取前期專項(xiàng)整治行動(dòng)中市場(chǎng)管理和案件查處的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極探索新的零售終端市場(chǎng)整治辦法，不斷增強(qiáng)卷煙零售終端市場(chǎng)的控制力。
    一是把握涉煙違法經(jīng)營(yíng)案件新特點(diǎn)，著力零售終端監(jiān)管，清理整頓市場(chǎng)不留死角。與相關(guān)職能部門緊密協(xié)作，通過深挖名煙名酒店、娛樂服務(wù)場(chǎng)所、酒店賓館等涉煙案件的違法卷煙的源頭，追查上線，切實(shí)做到治理一戶，規(guī)范一片。
    二是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度，對(duì)零售戶售假售私、無證經(jīng)營(yíng)戶行為進(jìn)行監(jiān)控和法律法規(guī)宣傳，提高零售戶守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
    三是加強(qiáng)錯(cuò)時(shí)檢查、交叉檢查、節(jié)假日檢查，提高頻率組織各類針對(duì)性檢查，防止不法零售戶打時(shí)間差，利用夜間和節(jié)假日公開擺賣、出售假冒卷煙。
    四是發(fā)揮機(jī)動(dòng)中隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)存在網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的案件進(jìn)行深挖細(xì)查。對(duì)源頭不查明不放過，對(duì)線索不查清不放過、對(duì)去向不查明不放過?？朔楂@案件就事論事，查一起結(jié)案一起的封閉式查處方式，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)案件的意識(shí)和能力，實(shí)現(xiàn)打假破網(wǎng)的突破。
    xx縣煙草專賣局。
    x年x月x日。
    藥品配送工作總結(jié)篇十三
    ____________(以下簡(jiǎn)稱甲方)，委托___________(以下簡(jiǎn)稱乙方)唯一的藥品配送企業(yè)，并達(dá)成如下協(xié)議，供甲乙雙方認(rèn)真履行。
    一、甲乙雙方在《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和理局關(guān)于《藥品零售(連鎖)企業(yè)許可驗(yàn)收實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》的前提下，確定供需(配送)關(guān)系，并履行各自的責(zé)任和義務(wù)。
    二、甲方所屬藥店藥品全部由乙方按其計(jì)劃進(jìn)行直配，配送單由甲方門店驗(yàn)收簽字后轉(zhuǎn)其總部輸入系統(tǒng)管理，以確保所配送藥品驗(yàn)收的準(zhǔn)確無誤。
    三、甲方各門店將所需計(jì)劃匯總上傳公司總部，公司總部分管領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理部審核批準(zhǔn)后傳至配送公司相關(guān)部門執(zhí)行配送指令。
    四、甲方各門店應(yīng)按公司總部的要求執(zhí)行藥品零售企業(yè)的相關(guān)制度、程序、職責(zé)和相關(guān)規(guī)定;甲方各門店所經(jīng)營(yíng)藥品必須為乙方配送，不得外采;否則責(zé)任自負(fù)，乙方有權(quán)扣取相應(yīng)數(shù)額的協(xié)議保證金。
    五、所配送藥品價(jià)格，甲乙雙方根據(jù)市場(chǎng)變化情況定期或即時(shí)協(xié)商確定。
    六、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照gsp標(biāo)準(zhǔn)、程序、職責(zé)做好藥品采購(gòu)、驗(yàn)收入庫(kù)、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)復(fù)核、售后服務(wù)工作，并提供相關(guān)資料。對(duì)其所配送藥品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
    七、乙方在接到甲方配送計(jì)劃后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)將貨配齊并送到各門店。若有特殊情況雙方協(xié)商解決。
    八、乙方應(yīng)及時(shí)向甲方傳遞相關(guān)的藥品質(zhì)量、藥品價(jià)格、藥品市場(chǎng)供求變化等方面的信息;并對(duì)公司各門店庫(kù)存進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。
    九、甲方應(yīng)將收集的藥品不良反應(yīng)報(bào)告、藥品售后服務(wù)信息及時(shí)反饋給乙方;乙方有義務(wù)為甲方各門店進(jìn)行售后服務(wù)指導(dǎo)。
    十、甲方應(yīng)按財(cái)務(wù)結(jié)算約定及時(shí)給乙方結(jié)算所配送藥品款項(xiàng)。
    十一、甲乙雙方若出現(xiàn)藥品質(zhì)量責(zé)任爭(zhēng)議，由甲乙雙方質(zhì)量管理部門協(xié)商解決;協(xié)商不成立的，依法裁定。本協(xié)議未盡事項(xiàng)，甲乙雙方另行協(xié)商約定。
    十二、本協(xié)議甲乙雙方法定代表人簽字蓋章后生效。
    十三、本協(xié)議有限期三年，自____年____月____日至____年____月____日日止。到期后經(jīng)雙方協(xié)商同意后可續(xù)簽，若有政策調(diào)整或不可抗拒事件發(fā)生，雙方不能履行協(xié)議可協(xié)商終止執(zhí)行，并報(bào)所屬食品藥品監(jiān)督管理部門備案。
    十四、本協(xié)議一式五份，甲乙雙方各一份;報(bào)市、區(qū)(縣)食品藥品監(jiān)督管理局各一份;存檔一份。
    甲方：(章)。
    地址：
    法定代表人或委托代理人簽字：
    聯(lián)系電話：
    乙方：(章)。
    地址：
    法定代表人：
    聯(lián)系電話：
    ____年____月____日。
    藥品配送工作總結(jié)篇十四
    gmp即藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(goodmanufacturepractice)，是藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準(zhǔn)則，適用于藥品制劑生產(chǎn)的全過程和原料藥生產(chǎn)中影響成品質(zhì)量的關(guān)鍵工序。自從1963年美國(guó)fda頒布了世界上第一部《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(gmp)，30多年來，gmp已成為世界上大多數(shù)國(guó)家制藥企業(yè)一致公認(rèn)的進(jìn)行藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理的一套行之有效的管理制度，并逐步成為強(qiáng)制性的管理規(guī)范幾十年的應(yīng)用實(shí)踐證明，gmp是確保產(chǎn)品高質(zhì)量的有效工具。因此，聯(lián)合國(guó)食品法典委員會(huì)(cac)將gmp作為實(shí)施危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)(haccp)原理的必備程序之一。1969年，世界衛(wèi)生組織向世界各國(guó)推薦使用gmp。1972年，歐共體14個(gè)成員國(guó)公布了gmp總則。1975年，日本開始制定各類食品衛(wèi)生規(guī)范。
    推由于藥品的特殊性，特別是它與人類生命的巨大關(guān)聯(lián)性，對(duì)藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的管理必須嚴(yán)格，gmp作為一套比較完善的管理制度，它的嚴(yán)格執(zhí)行有利于我國(guó)醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的監(jiān)管，才能從根本上解決藥品的安全問題，使人民的生活和利益得到更多的保障。
    一、gmp的內(nèi)容。
    的主導(dǎo)思想。
    任何藥品的質(zhì)量形成都是生產(chǎn)出來的，而不是單純檢驗(yàn)出來的。藥品生產(chǎn)要控制生產(chǎn)全過程中所有影響藥品質(zhì)量的因素，用科學(xué)的方法保證質(zhì)量，在保證所生產(chǎn)的藥品符合質(zhì)量要求、不混雜、無污染、均勻一致的條件下進(jìn)行生產(chǎn)，再經(jīng)取樣分析合格，這批藥品才真正合格。
    2.實(shí)施gmp的重要意義。
    gmp是在藥品的生產(chǎn)全過程中保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)藥品的管理制度，是把發(fā)生差錯(cuò)事故、混藥及各類污染的可能性降到最低程度的必要條件和最可靠辦法，是藥品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量保證體系。實(shí)施gmp對(duì)改革、建設(shè)、發(fā)展中的我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)具有十分重要的意義：一是使我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)向國(guó)際通行慣例靠攏的重要措施，是使醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的先決條件;二是使我國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證;三是我國(guó)政府和藥品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)人民用藥安全高度負(fù)責(zé)精神的具體體現(xiàn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)今世界，藥品生產(chǎn)企業(yè)只有及早實(shí)施gmp，才可能較好地滿足消費(fèi)者的需求，進(jìn)而求得自身的生存和發(fā)展。
    3.基本原則。
    2)操作者應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)，以便正確的按照規(guī)程操作;。
    3)應(yīng)保證產(chǎn)品采用批準(zhǔn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和控制;。
    4)應(yīng)按每批生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)書面的生產(chǎn)指令，不能以生產(chǎn)計(jì)劃代替生產(chǎn)批指令;。
    6)確保生產(chǎn)廠房、環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、衛(wèi)生符合要求;。
    7)符合規(guī)定要求的物料、包裝容器和標(biāo)簽;。
    8)合適的貯存和運(yùn)輸設(shè)備;。
    9)全生產(chǎn)過程嚴(yán)密的有效的控制和管理;。
    10)應(yīng)對(duì)生產(chǎn)加工的關(guān)鍵步驟和加工生產(chǎn)的重要變化進(jìn)行驗(yàn)證;。
    11)合格的質(zhì)量檢驗(yàn)人員、設(shè)備和實(shí)驗(yàn)室;。
    13)采用適當(dāng)?shù)姆绞奖４嫔a(chǎn)記錄及銷售記錄，根據(jù)這些記錄可追溯各批的全部歷史;。
    14)對(duì)產(chǎn)品的貯存和銷售中影響質(zhì)量的危險(xiǎn)應(yīng)降至最低的限度;。
    15)建立由銷售和供應(yīng)渠道收回任何一批產(chǎn)品的有效系統(tǒng);。
    17)對(duì)一個(gè)新的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)工藝及設(shè)備和物料進(jìn)行驗(yàn)證，通過系統(tǒng)的試驗(yàn)以證明是否可以達(dá)到預(yù)期的餓結(jié)果。
    4.主要內(nèi)容。
    gmp的中心思想：任何藥品質(zhì)量形成是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來的，而不是檢驗(yàn)出來的。因此必須強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，在生產(chǎn)過程中建立質(zhì)量保證體系，實(shí)行全面質(zhì)量保證，確保產(chǎn)品質(zhì)量。gmp是藥品生產(chǎn)質(zhì)量全面管理的準(zhǔn)則，其內(nèi)容包括人員、硬件和軟件。硬件指廠房與設(shè)備，軟件指組織、制度、工藝、操作、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、記錄等。
    二、中國(guó)gmp的現(xiàn)狀。
    十幾年來，中國(guó)推行藥品gmp取得了一定的成績(jī)，一批制藥企業(yè)(車間)相繼通過了藥品gmp認(rèn)證和達(dá)標(biāo)，促進(jìn)了醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)和質(zhì)量水平的提高。但從總體看，推行藥品gmp的力度還不夠，藥品gmp的部分內(nèi)容也急需做相應(yīng)修改。齊二藥事件”、“欣弗事件”等藥害事件的發(fā)生，引起了多方面的重視，促使在gmp的認(rèn)證過程中進(jìn)一步加強(qiáng)軟件建設(shè)的核查，修訂gmp認(rèn)證檢驗(yàn)項(xiàng)目，以確保藥品質(zhì)量為宗旨，從原料的采購(gòu)到成品的銷售，不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)等全方位來認(rèn)證其準(zhǔn)確性、可靠性、真實(shí)性，將gmp認(rèn)證提高到一個(gè)新的水平。
    我國(guó)gmp認(rèn)證制度是一個(gè)年輕的制度，但在這短短的20xx年時(shí)間，使我國(guó)制藥企業(yè)從生產(chǎn)條件、管理水平上都出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，gmp概念已經(jīng)深入人心。生產(chǎn)廠房、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境等方面多數(shù)已接近或超過了發(fā)達(dá)國(guó)家水平，在生產(chǎn)管理上也引進(jìn)了生產(chǎn)操作規(guī)程、工藝、設(shè)備和產(chǎn)品驗(yàn)證等管理要求。這為提高我國(guó)藥品生產(chǎn)水平，確保藥品質(zhì)量產(chǎn)生了不可否認(rèn)的效果。當(dāng)然，必競(jìng)是年輕的制度，無論在企業(yè)執(zhí)行g(shù)mp水平還是對(duì)gmp認(rèn)證的現(xiàn)場(chǎng)檢查中，還要不斷總結(jié)和提高，只有這樣才能不斷進(jìn)步。
    gmp是從國(guó)際上引入我國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)旨在確保藥品質(zhì)量的一個(gè)有效制度，20xx年來，已經(jīng)取得了無可否認(rèn)和抹殺的成效，使我國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生了很大的變化，在很短時(shí)間內(nèi)縮短了與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的距離。但我國(guó)實(shí)行g(shù)mp認(rèn)證制度是一個(gè)年輕的制度，gmp認(rèn)證檢查員隊(duì)伍也是一支年輕的隊(duì)伍，在實(shí)踐中總結(jié)，在實(shí)踐中完善，在實(shí)踐中提高，通過gmp制度的實(shí)施，使藥品生產(chǎn)企業(yè)在許多的管理制度中從無到有，從有到好，從知其然到知其所以然，從被動(dòng)實(shí)施到主動(dòng)執(zhí)行。我國(guó)的gmp管理制度一定會(huì)更加完善。
    三、gmp的學(xué)習(xí)體會(huì)。
    自藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(20xx年修訂)發(fā)布以來，我雖然自學(xué)了新版gmp，對(duì)新版gmp有了一個(gè)總體的印象和和大概的了解，但對(duì)新版gmp一些具體的條款理解的還不是很深刻，甚至還有理解錯(cuò)誤的地方。我通過參加由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局高級(jí)研修學(xué)院組織的新版gmp宣貫培訓(xùn)班，對(duì)新版gmp有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，在這次培訓(xùn)班上收獲頗豐。主要有以下幾方面的學(xué)習(xí)心得體會(huì)：
    一、用系統(tǒng)的眼光看規(guī)范，用系統(tǒng)的方法學(xué)習(xí)規(guī)范的理念。
    藥品配送工作總結(jié)篇十五
    藥品配送工作是一項(xiàng)具有重要意義的工作，直接關(guān)系到患者健康和醫(yī)療質(zhì)量。在這幾個(gè)月的工作中，我深刻感受到這份工作的重要性，也充分認(rèn)識(shí)到自身存在的不足。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸積累了一些心得體會(huì)。
    第一段：提高效率、細(xì)節(jié)決定成敗。
    工作之初，我經(jīng)常會(huì)遇到配送任務(wù)過多、時(shí)間過短的情況，總是感到手忙腳亂。但隨著一段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累，我逐漸養(yǎng)成了高效率的習(xí)慣。比如，我會(huì)提前預(yù)覽當(dāng)天的任務(wù)列表，并根據(jù)藥品的數(shù)量和規(guī)格，合理分配車輛和人員。此外，在配送過程中，我也注重細(xì)節(jié)，如檢驗(yàn)藥品包裝、保證藥品完整等。小小的細(xì)節(jié)能夠大大影響效率和客戶滿意度。
    第二段：溝通是藝術(shù)，和諧協(xié)作團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大。
    在藥品配送的過程中，與客戶、上游和下游企業(yè)之間的溝通協(xié)調(diào)顯得尤為重要。我發(fā)現(xiàn)，積極主動(dòng)地與各個(gè)部門溝通協(xié)作，可以讓工作變得更加高效、順暢。這個(gè)過程不僅需要我們擁有良好的溝通技巧，還需要我們擁有一顆謙虛、包容和懂得感恩的心，這樣可以讓我們與他人建立良好的關(guān)系，形成和諧協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。
    第三段：追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，刻意提升自身素質(zhì)。
    作為一名藥品配送員，我們的工作要求我們非常嚴(yán)格，這不僅僅是執(zhí)行任務(wù)合理完成，更是要在服務(wù)質(zhì)量方面達(dá)到極高的標(biāo)準(zhǔn)。我從中悟出一個(gè)道理，就是努力提高自身素質(zhì)，追求專業(yè)更高水準(zhǔn)。比如，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，熟悉藥品知識(shí)和使用方法，能夠正確判斷藥品的種類和質(zhì)量，對(duì)復(fù)雜病癥的干預(yù)有一定的了解。在這個(gè)過程中，我也意識(shí)到，良好的品德和職業(yè)操守，是成為一名資深藥品配送員的必要標(biāo)準(zhǔn)。
    第四段：安全從小處開始，勇?lián)?zé)任秉義務(wù)。
    藥品配送工作與人民群眾的健康安全直接相關(guān)，因此安全工作必定是我們工作的重災(zāi)區(qū)。我深刻認(rèn)識(shí)到，安全工作要做到防患于未然，而且以實(shí)際行動(dòng)履行自己的職業(yè)責(zé)任是必須的。在工作過程中，我強(qiáng)調(diào)車輛的安全運(yùn)行、防止貨品交錯(cuò)或者外泄，同時(shí)注重身體健康和安全意識(shí)培養(yǎng)，保證自己不帶病工作。多年以后，我相信，這樣的職業(yè)態(tài)度必將成為空氣質(zhì)量傳遞積極能量的楷模。
    第五段：改進(jìn)不斷、實(shí)踐不止，創(chuàng)新所思未來新格局。
    藥品配送工作的創(chuàng)新是現(xiàn)代物流發(fā)展的一個(gè)重要方向。在今后的工作中，我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)技能，努力實(shí)踐藥品配送的升級(jí)和改進(jìn)。例如，可通過技術(shù)手段提高物流效率和質(zhì)量，建立信息化的物流體系，提高信息化水平，同時(shí)通過加強(qiáng)與其他電商、logistics企業(yè)合作等方式合理利用各方優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的多維度合作與產(chǎn)業(yè)鏈的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷提高藥品配送的整體水平。作為一個(gè)藥品配送人員，要實(shí)現(xiàn)“改進(jìn)不斷、實(shí)踐不止”的目標(biāo)，需要注重學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為行業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    總結(jié)：
    藥品配送工作的重要性不言而喻，需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟孛鲗?shí)踐，努力提升自身素質(zhì)與專業(yè)技能，以保證工作的高效率、高安全性和高質(zhì)量。同時(shí)，工作態(tài)度決定工作效果，盼望我們?cè)诠ぷ髦胁粩嘧非筮M(jìn)步和創(chuàng)新，為藥品配送事業(yè)的發(fā)展和提升推波助瀾，為構(gòu)建新型保障體系貢獻(xiàn)自己的力量。
    藥品配送工作總結(jié)篇十六
    甲方：
    乙方：
    甲乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用原則，根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就xx市中心醫(yī)院藥品配送相關(guān)事宜自愿達(dá)成以下協(xié)議，供雙方遵照?qǐng)?zhí)行。
    一、甲方與乙方合作，以甲方的名義在xx市中心醫(yī)院開戶，并以該賬戶對(duì)外統(tǒng)一收取不低于藥品銷售金額8%的配送費(fèi)。
    二、甲方權(quán)利與義務(wù)
    1、甲方負(fù)責(zé)藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存、配送，收取藥品銷售金額3%配送費(fèi)并承擔(dān)相應(yīng)稅費(fèi)（個(gè)別藥品在獲得乙方書面同意時(shí)可收取該藥品銷售金額8%的配送費(fèi)），剩余配送費(fèi)歸乙方所有。
    2、甲方保證配送的藥品符合國(guó)家食品、藥品相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，否則甲方應(yīng)獨(dú)自承擔(dān)因藥品原因?qū)σ曳交蚱渌谌皆斐傻乃袚p失，并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方承擔(dān)藥品配送過程中損毀、遺失等風(fēng)險(xiǎn)，乙方不負(fù)責(zé)保管。
    3、甲方指定本公司工作人員 ?????負(fù)責(zé)與乙方對(duì)接藥品配送相關(guān)日常工作，不得干涉乙方協(xié)調(diào)工作。
    三、乙方權(quán)利與義務(wù)
    1、乙方負(fù)責(zé)相關(guān)客戶關(guān)系的維護(hù)，有權(quán)收取藥品銷售金額3%配送費(fèi)外的其它所有稅后配送費(fèi)，甲方不得干涉乙方對(duì)多余配送費(fèi)用的使用。
    2、乙方不負(fù)責(zé)藥品銷售業(yè)績(jī)，不參與甲方對(duì)藥品的采購(gòu)、儲(chǔ)存、配送和保管。乙方有權(quán)按照xx市中心醫(yī)院規(guī)定，對(duì)甲方藥品配送的時(shí)間、數(shù)量、種類、標(biāo)準(zhǔn)做出安排，甲方不得干預(yù)。
    四、配送費(fèi)分配
    甲方每月在南充市中心醫(yī)院財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)完成后 ???日內(nèi)，按照合同約定分配原則將相關(guān)款項(xiàng)支付給乙方。若延期支付，甲方應(yīng)每日向乙方承擔(dān)應(yīng)付款項(xiàng) ???‰的違約責(zé)任。
    五、協(xié)議生效條件
    本協(xié)議自甲、乙雙方正式簽署后，在xx市中心醫(yī)院開戶成功之日生效。
    六、保密
    甲乙雙方應(yīng)保守商業(yè)秘密，不得向公眾或任何第三方泄露、公開或傳播。否則泄密方應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的損失。除非是：（1）法律要求；（2）社會(huì)公眾利益要求；（3）對(duì)方事先以書面形式同意。
    七、其他
    1、因履行本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決，如協(xié)商解決不成，任何一方可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提成訴訟。
    2、本合同壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。
    甲方（簽章）：
    乙方（簽字）： ??????????????????
    簽署時(shí)間： ????年 ??月 ??日
    簽訂地點(diǎn)：
    藥品配送工作總結(jié)篇十七
    今年以來，配送中心在市局（公司）黨組及安?？频恼_領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)國(guó)家局、省局關(guān)于安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)部署，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”制，本著對(duì)企業(yè)對(duì)職工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，將安全工作常抓不懈，確保了企業(yè)安全無事故，保障了各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
    （一）完善機(jī)制，做到“四個(gè)到位”，不斷強(qiáng)化目標(biāo)管理抓安全。
    1、組織機(jī)構(gòu)到位。今年上半年，為進(jìn)一步提升配送中心安全管理水平，建立了配送中心主任為安全生產(chǎn)的一級(jí)管理者，分管安全管理工作的副主任為安全生產(chǎn)的二級(jí)管理者，各部門負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)的三級(jí)管理者，基層員工為安全生產(chǎn)的四級(jí)管理員的安全管理網(wǎng)絡(luò)，完善安全管理機(jī)構(gòu)。
    2、安全意識(shí)到位。配送中心始終高度重視安全工作，并將該項(xiàng)工作和他各項(xiàng)工作同規(guī)劃、同布置、同落實(shí)、同考核。認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《湖北省消防條例》等相關(guān)法律法規(guī)。上半年來，召開了多次以抓安全穩(wěn)定工作為主題的辦公會(huì)，貫徹落實(shí)國(guó)家局、省局電視電話會(huì)議精神，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行具體的研究和部署，為全面確保安全生產(chǎn)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
    3、責(zé)任分解到位。為了強(qiáng)化落實(shí)安全責(zé)任，配送中心按照“分級(jí)管理、分線負(fù)責(zé)”的原則，積極推行安全生產(chǎn)責(zé)任制及“一崗雙責(zé)”制度。按照“142”體系建設(shè)的要求，重新梳理了各崗位安全職責(zé)，進(jìn)一步明確安全責(zé)任。同時(shí)，我們?cè)谀瓿跖c全員簽訂了20xx年安全責(zé)任書份，繳納風(fēng)險(xiǎn)金萬元，擔(dān)保金萬元，切實(shí)形成了層層分解，一級(jí)保一級(jí)的安全責(zé)任網(wǎng)，促使全員參與安全管理。
    4、考核兌現(xiàn)到位。為進(jìn)一步完善安全目標(biāo)考核機(jī)制，年初，我們針對(duì)不同職能部門和各崗位的安全職責(zé)，突出針對(duì)性、約束性和可操作性，修訂完善了配送中心各部門、各崗位安全工作考核細(xì)則，并將其列入考核與評(píng)比中予以兌現(xiàn)?；拘纬闪嗽露扔袡z查、有考核，年度有評(píng)比、有表彰機(jī)制，做到了安全目標(biāo)考核的系統(tǒng)化。
    （二）精心組織，開展“三項(xiàng)活動(dòng)”，不斷加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)促安全。
    1、積極開展優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng)。我們堅(jiān)持把優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓，特別是把安全工作作為優(yōu)秀車組評(píng)選的重要指標(biāo)。通過樹立典型，表彰先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)各車組的安全爭(zhēng)先意識(shí)。根據(jù)《配送中心優(yōu)秀車組評(píng)選辦法》，我們每季度開展一次優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng)，截至目前，累計(jì)表彰人次，取得了較好效果。
    題，進(jìn)行全面整改，并工作過程進(jìn)行全面總結(jié)，確保行動(dòng)取得實(shí)效。
    3、積極開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)。一是統(tǒng)一部署，按照市局《黃石市煙草商業(yè)系統(tǒng)20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案》，召開專題會(huì)議落實(shí)活動(dòng)要求，保證“安全生產(chǎn)月”正常開展。二是精心組織、廣泛開展宣傳教育活動(dòng)。組織全體干部職工學(xué)習(xí)《湖北省消防條例》，充分利用led顯示屏，廣泛開展《安全生產(chǎn)月》宣傳，提高員工的安全防范意識(shí)。三是認(rèn)真組織檢查，注重隱患整改。以開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)車輛、辦公區(qū)、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)部位進(jìn)行一次安全大檢查。
    （三）立足實(shí)際，抓好“兩項(xiàng)建設(shè)”，不斷夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)防安全。
    1、抓好安全文化建設(shè)。根據(jù)省局“以文化促安全，以安全促發(fā)展”的安全文化理念，我單位積極探索安全文化建設(shè)，主要抓了以下幾個(gè)方面：一是積極推行7s現(xiàn)場(chǎng)管理。通過運(yùn)用科學(xué)的管理方法，促使全員把安全工作從小處做起，從自我做起。二是積極推行安全目視化管理。上半年，我單位制作“有電危險(xiǎn)”、“庫(kù)區(qū)禁止吸煙”、“您已進(jìn)入監(jiān)控區(qū)域”等安全警示牌塊，營(yíng)造了實(shí)時(shí)的、全覆蓋的安全警示網(wǎng)絡(luò)。三是抓好安全動(dòng)態(tài)宣傳。我們?cè)诖笤喊惭b了led顯示屏，每周為全體員工發(fā)送安全提示短信，使全體員工隨時(shí)都能了解各類安全動(dòng)態(tài)和天氣信息，讓安全宣傳“動(dòng)”起來。四是編寫了安全教育短片，讓安全警示教育“活”起來，起到了良好效果。
    2、抓好安防設(shè)施建設(shè)?！皩幵感χㄥX買安全，決不哭著花錢買教訓(xùn)！”這是我單位一班人形成的共識(shí)，配送中心用于安全整治的資金也得到了市局的大力支持。今年來，配送中心在安防設(shè)施建設(shè)上主要做到：一是落實(shí)安防設(shè)施管理責(zé)任，根據(jù)實(shí)際需要，配備各類安防設(shè)施。二是加強(qiáng)安防設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)、檢測(cè)、新增、更換，做到專人負(fù)責(zé)，定期檢查，確保安全設(shè)施有效運(yùn)行。今年以來，我們及時(shí)更換了滅火器藥粉個(gè)，更新消防水帶條，維修安全視頻監(jiān)控和紅外報(bào)警系統(tǒng)次，確保安防設(shè)施狀態(tài)良好。
    （四）勤查細(xì)改，突出“三個(gè)重點(diǎn)”，不斷排查安全隱患保安全。
    1、重點(diǎn)抓好庫(kù)區(qū)安全防范。一是在認(rèn)真做好日常安全檢查的基礎(chǔ)上，以開展“安全生產(chǎn)月”和“安全專項(xiàng)整治”活動(dòng)為契機(jī)，將車輛、倉(cāng)庫(kù)、宿舍、大院等部位作為檢查重點(diǎn)，對(duì)查出問題責(zé)任到人限期立即整改。二是嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)值班制度，實(shí)行24小時(shí)值班，帶班領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性開展檢查，嚴(yán)防值班人員脫崗，確保配送中心安全穩(wěn)定無事故。三是加強(qiáng)對(duì)門衛(wèi)的'管理。堅(jiān)持每月召開兩次次門衛(wèi)安全例會(huì)，要求門衛(wèi)對(duì)出入人員、貨物、車輛進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，并實(shí)行來客登記制度，確保配送中心大院的安全。
    2、重點(diǎn)抓好車輛交通安全。今年以來，我們堅(jiān)持動(dòng)態(tài)與靜態(tài)治理相結(jié)合、白天與夜間檢查相結(jié)合、與交警協(xié)作相結(jié)合的原則，重點(diǎn)整治駕駛員違章駕駛、酒后駕駛等行為，提醒駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)。特別是“酒駕入罪”自5月1日實(shí)施以來，我單位將酒駕納入一票否決，購(gòu)置了酒精測(cè)試儀，開展酒駕專項(xiàng)治理工作。同時(shí)，我們還充分利用gps系統(tǒng)，全面監(jiān)管車輛運(yùn)行狀況，加強(qiáng)車輛維修保養(yǎng)，切實(shí)確保行車安全。
    3、重點(diǎn)抓好安全隱患整改。我們以堅(jiān)持開展安全檢查、自查、整改制度的落實(shí)為有效抓手，對(duì)查出問題能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的，下發(fā)安全檢查隱患整改通知書，并規(guī)定了整改期限，到時(shí)進(jìn)行復(fù)查，并認(rèn)真做好相關(guān)記錄，由此形成了檢查——整改——再檢查——再整改的pdca循環(huán)模式。上半年以來，開展各項(xiàng)安全檢查共次，查出隱患處，整改安全隱患處，真正做到了事故隱患不遺留、事故苗頭不放過，消除了生產(chǎn)中存在的不安全因素，切實(shí)保證了我單位生產(chǎn)安全的良好局面。
    上半年以來，配送中心安全工作保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，但目前的安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻。通過總結(jié)，存在六個(gè)方面的問題。
    （一）交通安全仍然是我們管理的難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，我們還需要進(jìn)一步加強(qiáng)車輛交通安全管理力度。
    （二）安全培訓(xùn)的力度還有待加強(qiáng)，特別是對(duì)安全專業(yè)技術(shù)的教育還不夠，需要進(jìn)一步開展形式多樣的、符合配送工作實(shí)際的安全培訓(xùn)。
    藥品配送工作總結(jié)篇十八
    甲方(委托方)：
    乙方(承運(yùn)方)：
    為了嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)部門相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范冷鏈藥品管理，確保冷鏈藥品物流安全。經(jīng)過對(duì)乙方運(yùn)輸資質(zhì)的認(rèn)定，其已通過新版gsp認(rèn)證，具備冷鏈藥品的運(yùn)輸配送能力，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方委托乙方配送冷鏈藥品事宜，雙方達(dá)成以下一致意見，簽署本合同以資共同遵守：
    一、乙方收貨、驗(yàn)收入庫(kù)
    1、甲方將本公司erp客戶端開放給乙方，允許乙方只對(duì)本公司冷庫(kù)貨位進(jìn)行進(jìn)銷存的有關(guān)操作。甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方操作人員進(jìn)行軟件培訓(xùn)。
    2、甲方向供應(yīng)商采購(gòu)冷鏈藥品時(shí)，在本公司erp中做采購(gòu)訂單，同時(shí)要求供應(yīng)商將所采購(gòu)的冷鏈儲(chǔ)存的藥品，配送至乙方冷庫(kù)。乙方按照新版gsp冷鏈藥品進(jìn)銷存有關(guān)規(guī)定進(jìn)行收貨、驗(yàn)收入庫(kù)，并在甲方提供的erp客戶端上進(jìn)行收貨、驗(yàn)收、入庫(kù)的操作。隨貨同行和溫濕度記錄(可導(dǎo)出電子文檔)，二者缺其一，則拒收。
    3、乙方在核對(duì)采購(gòu)訂單、隨貨同行、溫濕度記錄(可導(dǎo)出電子文檔)或者收貨、驗(yàn)收過程中，發(fā)現(xiàn)任何疑問，應(yīng)和甲方采購(gòu)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行聯(lián)系，確定無疑問時(shí)方可繼續(xù)進(jìn)行操作。
    4、乙方按照新版gsp要求保存好隨貨同行、同批質(zhì)檢報(bào)告和運(yùn)輸過程中冷藏車或冷藏箱溫濕度記錄(可導(dǎo)出電子文檔)，備查。
    5、乙方按照新版gsp冷鏈藥品的儲(chǔ)存要求對(duì)甲方所委托的藥品進(jìn)行儲(chǔ)存，溫濕度自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)如出現(xiàn)溫度超標(biāo)的情況進(jìn)行短信報(bào)警時(shí)，需要以短信的方式通知甲方負(fù)責(zé)人員。甲方負(fù)責(zé)人員在收到短信報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即和乙方倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員聯(lián)系，乙方應(yīng)確保甲方所儲(chǔ)存的藥品的質(zhì)量安全。
    二、甲方請(qǐng)貨、乙方配送
    1、甲方門店在erp系統(tǒng)中向總部倉(cāng)庫(kù)做請(qǐng)貨單，總部倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員在收到請(qǐng)貨單后，及時(shí)和乙方倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行聯(lián)系，通知其對(duì)門店請(qǐng)貨單內(nèi)容進(jìn)行配送開票和揀貨。
    2、乙方倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員接到甲方倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員的通知后，在兩個(gè)工作日內(nèi)將甲方門店的請(qǐng)貨單內(nèi)容進(jìn)行配送開票、揀貨、復(fù)核出庫(kù)，并配送至甲方請(qǐng)貨門店。按照新版gsp的相關(guān)管理規(guī)定，做好冷鏈藥品的運(yùn)輸配送記錄，并保證冷藏車和冷藏箱運(yùn)輸過程中對(duì)溫濕度的要求，并有隨車溫濕度記錄(可導(dǎo)出電子文檔)。
    3、乙方確保在配送途中冷鏈藥品的質(zhì)量安全，符合新版gsp的冷鏈運(yùn)輸配送的管理規(guī)定，應(yīng)使用經(jīng)過驗(yàn)證的冷藏設(shè)施的運(yùn)輸車輛，在整個(gè)運(yùn)輸途中溫度應(yīng)保持2-10攝氏度。
    4、甲方門店收到乙方配送的貨物后，在半小時(shí)至一小時(shí)之內(nèi)，收貨驗(yàn)收完畢，放入冰箱或冷柜，在乙方配送單據(jù)上簽字確認(rèn)并留存，同時(shí)要求乙方配送人員提供本次運(yùn)輸冷藏車或者冷藏箱的溫濕度記錄(可導(dǎo)出電子文檔)，二者缺其一，則拒收。
    5、甲方門店在本公司erp中進(jìn)行收貨、驗(yàn)收、入庫(kù)。
    6、門店請(qǐng)貨一旦由乙方配送出庫(kù)，將不允許配送退回，儲(chǔ)存與質(zhì)量安全由門店負(fù)責(zé)。
    三、采購(gòu)?fù)顺?BR>    1、甲方采購(gòu)人員和供應(yīng)商協(xié)調(diào)好，盡量要求供應(yīng)商去乙方冷庫(kù)取回，若需要乙方配合退回供應(yīng)商時(shí)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)按照新版gsp冷鏈藥品的運(yùn)輸和儲(chǔ)存有關(guān)規(guī)定，將藥品運(yùn)輸退回至供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)冷庫(kù)，并提供相應(yīng)的退回單據(jù)和溫濕度記錄(可導(dǎo)出電子文檔)。
    2、甲方采購(gòu)人員在erp中做采購(gòu)?fù)顺鲩_票，并通知乙方倉(cāng)庫(kù)人員，由乙方倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員按單據(jù)揀貨復(fù)核。乙方揀貨實(shí)貨復(fù)核完畢后，乙方倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員通知甲方采購(gòu)人員復(fù)核確認(rèn)后，方可出庫(kù)退回供應(yīng)商。
    四、盤點(diǎn)
    1、乙方對(duì)甲方委托配送的藥品數(shù)量和質(zhì)量負(fù)責(zé)，定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)。
    2、甲方每月最后一個(gè)周六去乙方倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)，乙方倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員協(xié)同，并對(duì)盤點(diǎn)差異負(fù)責(zé)核對(duì)，保證進(jìn)銷存一致。
    五、電子監(jiān)管碼管理
    1、乙方負(fù)責(zé)在進(jìn)銷存過程中，對(duì)附有電子監(jiān)管碼的品種見碼就掃，包括入庫(kù)掃碼、配送出庫(kù)掃碼，將導(dǎo)出的電子文檔傳送給倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員。
    2、甲方倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員及時(shí)查詢與核對(duì)采購(gòu)訂單、入庫(kù)記錄、配送出庫(kù)記錄，和乙方倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員及時(shí)溝通核對(duì)相關(guān)掃碼數(shù)據(jù)，及時(shí)在電子監(jiān)管平臺(tái)進(jìn)行核注與核銷。各項(xiàng)掃碼數(shù)據(jù)要求在一周內(nèi)處理完畢。
    六、費(fèi)用
    1、儲(chǔ)存費(fèi)用：_____________
    2、配送費(fèi)用：_____________
    七、責(zé)任
    1、乙方負(fù)責(zé)甲方委托配送藥品的安全、數(shù)量與質(zhì)量保證，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)排查，解除。
    2、乙方配送時(shí)，應(yīng)確保送到門店的藥品外觀包裝完整，無破損、受潮等問題。如門店收貨時(shí)提出藥品外包裝受損等問題，視為乙方運(yùn)輸途中產(chǎn)生的問題，由乙方最終承擔(dān)損害賠償責(zé)任。損害賠償以所托運(yùn)貨品的貨值為限，具體計(jì)算以甲方含稅開票價(jià)格為準(zhǔn)。
    3、乙方逾期送達(dá)貨物的，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，說明情況，雙方積極尋求解決方案，避免擴(kuò)大損失。送達(dá)貨物的日期以收貨人簽收日為準(zhǔn)，每超過一天扣除1/5的運(yùn)輸費(fèi)用，以次類推。
    八、時(shí)限與違約
    1、本合同自____年____月____日至____年____月____日有效，到期后雙方可以以書面方式續(xù)簽本合同，本協(xié)議相關(guān)附件應(yīng)并加蓋雙方騎縫章。
    2、本合同一式兩份，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成則交由甲方所在地人民法院管轄。
    甲方：乙方：
    經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：
    電話：電話：
    簽訂日期：____年____月____日
    藥品配送工作總結(jié)篇十九
    回顧上半年來的工作，成績(jī)是顯著的。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和肯定成績(jī)的同時(shí)，我們應(yīng)該清醒地看到當(dāng)前食品藥品監(jiān)管工作任務(wù)繁重而艱巨，我們的工作與自治區(qū)局的要求，特別是與地區(qū)各族群眾日益增長(zhǎng)的食品藥品安全需求，還存在一定差距。在藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)中存在的違法違規(guī)問題和經(jīng)營(yíng)不規(guī)范問題依然存在，市場(chǎng)整頓和規(guī)范的力度要加強(qiáng);農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)亟待進(jìn)一步提高運(yùn)行質(zhì)量;監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)，執(zhí)法人員綜合素質(zhì)還需提高，執(zhí)法行為需要進(jìn)一步規(guī)范;執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制還需進(jìn)一步落實(shí)，全系統(tǒng)需加快建立責(zé)權(quán)明確、行為規(guī)范、監(jiān)管有效，保障有力的行政執(zhí)法體制。要積極開展執(zhí)法評(píng)議考核和案卷評(píng)審活動(dòng)，不斷提高文明執(zhí)法、公正執(zhí)法水平。
    下半年，全地區(qū)食品藥品監(jiān)管工作面臨的任務(wù)還很艱巨，我們要緊緊圍繞區(qū)局黨組提出的“二二三四”工作思路，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，樹立和實(shí)踐科學(xué)監(jiān)管理念，扎扎實(shí)實(shí)的開展好以下七項(xiàng)工作。
    (一)以強(qiáng)化藥品重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管為著力點(diǎn)，繼續(xù)深入整頓和規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序。
    深入開展整頓和規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)，認(rèn)真貫徹《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)藥品安全監(jiān)管工作的通知》精神，按照自治區(qū)局的統(tǒng)一部署，在地委、行署的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開拓進(jìn)取，狠抓落實(shí)，確保各項(xiàng)整治任務(wù)的圓滿完成。
    加強(qiáng)藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，強(qiáng)化源頭治理。進(jìn)一步加強(qiáng)藥品生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑室的監(jiān)管力度，特別要加強(qiáng)對(duì)民族藥配制的監(jiān)督檢查，提高配制單位的質(zhì)量意識(shí)和自律意識(shí)。加強(qiáng)藥品生產(chǎn)原輔料購(gòu)進(jìn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、生產(chǎn)工藝等全過程質(zhì)量監(jiān)管，積極協(xié)助區(qū)局推進(jìn)醫(yī)用氧認(rèn)證工作的順利開展。加強(qiáng)對(duì)麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品和放射性藥品等特殊藥品和藥品包裝、標(biāo)簽和說明書的監(jiān)管力度。
    加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管。繼續(xù)做好藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的gsp認(rèn)證跟蹤檢查。加強(qiáng)gsp認(rèn)證檢查員的培訓(xùn)，強(qiáng)化檢查員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解和現(xiàn)場(chǎng)檢查操作能力。從嚴(yán)查處非法經(jīng)營(yíng)藥品和出租柜臺(tái)、出借許可證等違法違規(guī)行為。加強(qiáng)對(duì)違法廣告的監(jiān)測(cè)和分析，建立和完善與廣告發(fā)布新聞媒體協(xié)作機(jī)制，堅(jiān)持廣告監(jiān)測(cè)關(guān)口前移，變事后監(jiān)測(cè)為事前監(jiān)督。加強(qiáng)藥品監(jiān)督抽驗(yàn)工作，努力提高藥品監(jiān)督抽驗(yàn)的針對(duì)性和靶向性。
    完善藥品、醫(yī)療器械使用環(huán)節(jié)的監(jiān)管。大力推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房規(guī)范化建設(shè)，確保年內(nèi)第三批規(guī)范藥房(柜)建設(shè)目標(biāo)的落實(shí);進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存、使用行為，加大醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑、小診所一次性使用無菌注射器等藥品、醫(yī)療器械的抽驗(yàn)及藥房藥柜的檢查力度，嚴(yán)防假劣藥品流入醫(yī)療機(jī)構(gòu)，確?；颊呤褂盟幤钒踩?加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械不良事件和藥物濫用監(jiān)測(cè)力度，建立不良事件報(bào)告機(jī)制、預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急處理工作程序，增強(qiáng)應(yīng)急管理能力和處置能力;做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)植入類醫(yī)療器械的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊使用無注冊(cè)證書產(chǎn)品的行為。
    繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)。下半年，我們要繼續(xù)努力探索“兩網(wǎng)”建設(shè)的新思路，將“兩網(wǎng)”建設(shè)與新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作和“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”有機(jī)結(jié)合，力促農(nóng)村藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)發(fā)展。進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)管員、信息員的培訓(xùn)，使之在農(nóng)村藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)中的作用充分發(fā)揮;鼓勵(lì)藥品批發(fā)企業(yè)面向農(nóng)村配送藥品、零售連鎖企業(yè)向農(nóng)村延伸網(wǎng)點(diǎn)，保證農(nóng)牧民用上質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品。加強(qiáng)農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房規(guī)范化建設(shè)。力爭(zhēng)取得衛(wèi)生行政部門的支持，把符合條件的農(nóng)村藥品零售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)藥納入“新農(nóng)合”報(bào)銷范圍;大力組織開展安全用藥知識(shí)和藥事法規(guī)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)牧區(qū)宣傳活動(dòng)，力爭(zhēng)農(nóng)牧民群眾的安全用藥意識(shí)和自我保護(hù)能力有較大提高。
    (二)認(rèn)真履行好食品安全監(jiān)管工作職責(zé)。
    食品安全作為一項(xiàng)龐大的社會(huì)系統(tǒng)工程，范圍廣、涉及監(jiān)督部門多，監(jiān)管難度很大。我們要繼續(xù)按照“全國(guó)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、地方政府負(fù)責(zé)、部門協(xié)調(diào)指導(dǎo)、各方聯(lián)合行動(dòng)”的方針，切實(shí)采取有力措施，努力在提高綜合監(jiān)管水平和執(zhí)法效能方面取得實(shí)效，把食品安全監(jiān)管工作職責(zé)真正落實(shí)到位。
    一是繼續(xù)發(fā)揮好政府的“抓手”作用。我們要按照自治區(qū)局和地委、行署要求，發(fā)揮好政府的“抓手”作用，做到工作不替代、不越位、不缺位，切實(shí)調(diào)動(dòng)和發(fā)揮食品安全監(jiān)管相關(guān)部門的積極性，形成政府牽頭、部門配合、齊抓共管、綜合治理的工作機(jī)制，把食品安全綜合監(jiān)管工作做好、做扎實(shí)。
    二是推進(jìn)食品放心工程建設(shè)。下半年，我們要按照《自治區(qū)開展食品放心工程實(shí)施意見》的要求，認(rèn)真落實(shí)自治區(qū)食品安全工作目標(biāo)責(zé)任制，建立健全各項(xiàng)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全信息體系、重大食品安全事故監(jiān)測(cè)、報(bào)告及應(yīng)急救援機(jī)制和食品安全監(jiān)管“三網(wǎng)”建設(shè)，切實(shí)把“食品安全放心工程”的各項(xiàng)工作做好、做扎實(shí)，迎接上級(jí)政府的食品安全工作考核。
    三是認(rèn)真組織做好食品安全專項(xiàng)整治工作。圍繞重點(diǎn)品種、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)部位四方面，集中開展綜合治理和監(jiān)察工作。同時(shí)，對(duì)小作坊、小型食品加工企業(yè)進(jìn)行全面清理和規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村餐飲安全的分類指導(dǎo)和宣傳教育，減少群發(fā)性食品安全事故的發(fā)生，努力消除食品安全隱患，確保地區(qū)食品安全不出問題。
    四是大力組織開展食品安全宣傳教育活動(dòng)。按照《自治區(qū)食品安全宣傳五年規(guī)劃》要求，充分發(fā)揮媒體作用，把食品、藥品安全知識(shí)與藥事法規(guī)宣傳教育緊密結(jié)合，著重抓好食品、藥品安全信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)和集中宣傳教育活動(dòng)，在地區(qū)政府網(wǎng)絡(luò)中建立食品、藥品安全信息平臺(tái)。同時(shí)，繼續(xù)做好食品安全知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)超市、進(jìn)校園和深入農(nóng)牧區(qū)集中宣傳教育活動(dòng)，努力營(yíng)造人人“關(guān)注食品安全、共建和諧社會(huì)”的良好氛圍。
    (三)繼續(xù)推進(jìn)依法行政，努力提高依法監(jiān)管水平。
    推進(jìn)依法行政，提高監(jiān)管水平關(guān)鍵是要抓好《依法行政實(shí)施綱要》的貫徹執(zhí)行，確保行政審批、執(zhí)法辦案公正透明。一是加強(qiáng)對(duì)行政審批權(quán)力的監(jiān)督和制約。制訂審批藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行程序和時(shí)限，提高行政審批的效率。二是組織在全系統(tǒng)實(shí)施行政執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制，堅(jiān)決制止在行政執(zhí)法中的“不作為”和“亂作為”。建立健全重大行政決策集體討論制度、聽證制度，建立行政處罰案件內(nèi)部審核制度，切實(shí)發(fā)揮行政監(jiān)督的作用;三是認(rèn)真組織做好行政執(zhí)法案卷評(píng)議和考核工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正行政執(zhí)法中存在的問題，努力提高查辦案件的結(jié)案率、履行率和準(zhǔn)確率;四是加大系統(tǒng)“五五”普法依法治理工作力度。認(rèn)真執(zhí)行《哈密地區(qū)食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)20xx年普法依法治理工作計(jì)劃》，深入開展法制宣傳教育和依法治理工作，營(yíng)造良好的法治環(huán)境。
    (四)繼續(xù)搞好班子建設(shè)，帶好隊(duì)伍，適應(yīng)新時(shí)期、新任務(wù)、新要求。
    搞好班子建設(shè)是做好各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。一是在提高領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)水平和決策能力上下功夫。黨組班子要抓好自身建設(shè)，特別是要全面加強(qiáng)思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)五個(gè)方面建設(shè)，并且按照講話中倡導(dǎo)的八個(gè)方面良好風(fēng)氣的要求，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，嚴(yán)格廉潔自律，努力增強(qiáng)班子的凝聚力、親合力、執(zhí)行力，發(fā)揮好核心領(lǐng)導(dǎo)作用。二是在提高隊(duì)伍建設(shè)上下功夫。要通過組織全系統(tǒng)人員學(xué)政治理論、法律法規(guī)、食品藥品專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)代科技管理知識(shí)，提高監(jiān)管隊(duì)伍的整體素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)干部隊(duì)伍的嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理和嚴(yán)格監(jiān)督，履行好黨和人民賦予的監(jiān)管職責(zé)。三是在加強(qiáng)廉政紀(jì)律、預(yù)防職務(wù)犯罪上下功夫。局黨組把抓好隊(duì)伍黨風(fēng)廉政建設(shè)擺在重要的議事日程，切實(shí)做到教育經(jīng)?；?、制度規(guī)范化、措施具體化、督查嚴(yán)格化。加大對(duì)權(quán)力集中的敏感崗位干部交流力度，建立結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、監(jiān)督有效的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。四是在干部選拔使用上下功夫。堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向和德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)，把那些精心謀事、潛心干事、專心做事、勤奮敬業(yè)的好干部選拔到科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位上來;逐步推行中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，真正使干部有用武之地，從而有效推動(dòng)基層食品藥品監(jiān)管工作。
    (五)繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。
    下半年，我們要全面貫徹落實(shí)中紀(jì)委七次全會(huì)和自治區(qū)紀(jì)委二次全會(huì)提出的總體要求和主要任務(wù)，理清思路，突出重點(diǎn)，完善制度，加大力度，不斷推進(jìn)食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)反腐倡廉工作，努力取得黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的新成效。我們要著重做好以下幾方面工作：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委七次全會(huì)、自治區(qū)紀(jì)委二次全會(huì)和自治區(qū)食品藥品監(jiān)管暨黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神，把學(xué)習(xí)貫徹胡在中紀(jì)委七次全會(huì)上的講話和吳官正同志的工作報(bào)告、自治區(qū)紀(jì)委二次全會(huì)和自治區(qū)食品藥品監(jiān)管暨黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神作為20xx年黨風(fēng)廉政第一教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，明確任務(wù)，明確要求，進(jìn)一步增強(qiáng)使命感和緊迫感。二是組織抓好第九個(gè)黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng)。深入開展黨紀(jì)政紀(jì)教育、社會(huì)主義榮辱觀教育、黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)教育，著力開展好示范教育與警示教育，不斷增強(qiáng)系統(tǒng)干部職工廉潔自律的自我約束能力。三是深入開展治理不正當(dāng)交易行為專項(xiàng)工作。按照自治區(qū)局部署要求，繼續(xù)深入開展治理不正當(dāng)交易行為專項(xiàng)工作，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。建立企業(yè)誠(chéng)信守法提醒警示、激勵(lì)機(jī)制和藥械市場(chǎng)退出機(jī)制。四是建立完善制度。主要建立完善包括：任職廉政談話、戒勉談話和函詢等制度，進(jìn)一步完善干部民主評(píng)議和年終考核制度。
    (六)努力抓好精神文明創(chuàng)建工作，全面提升系統(tǒng)整體形象。
    下半年，局黨組繼續(xù)把創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)文明單位納入黨組工作的重要議事日程，按照《自治區(qū)食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)規(guī)劃》要求，積極充實(shí)創(chuàng)建內(nèi)容、拓展創(chuàng)建領(lǐng)域，探索創(chuàng)建方法、總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，努力完成自治區(qū)文明單位創(chuàng)建工作。
    (七)繼續(xù)抓好系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)年工作，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作。
    認(rèn)真貫徹胡提出的加強(qiáng)5個(gè)方面作風(fēng)建設(shè)和倡導(dǎo)的八個(gè)方面的良好風(fēng)氣精神，堅(jiān)持在系統(tǒng)干部中提倡雷厲風(fēng)行、令行禁止的工作作風(fēng)，反對(duì)作風(fēng)漂浮，有令不行、有禁不止，提倡講實(shí)話、辦實(shí)事、出實(shí)效，反對(duì)說空話，謀人不謀事，工作推諉扯皮，提倡敢為人先，爭(zhēng)創(chuàng)一流的作風(fēng)，繼續(xù)抓好系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)年工作，使各級(jí)班子和干部隊(duì)伍的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，努力提高監(jiān)管能力和水平。
    藥品配送工作總結(jié)篇二十
    在所謂的藥品配送工作實(shí)習(xí)中完全沒有發(fā)揮專業(yè)知識(shí)的余地，做一些相對(duì)我們專業(yè)來說沒有意義的事情，如果說要我們到配送中心去可以認(rèn)識(shí)不同的藥品。下面是本站小編為大家收集整理的藥品配送工作。
    歡迎大家閱讀。
    參加藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。
    gmp即藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(goodmanufacturepractice)，是藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準(zhǔn)則，適用于藥品制劑生產(chǎn)的全過程和原料藥生產(chǎn)中影響成品質(zhì)量的關(guān)鍵工序。自從1963年美國(guó)fda頒布了世界上第一部《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(gmp)，30多年來，gmp已成為世界上大多數(shù)國(guó)家制藥企業(yè)一致公認(rèn)的進(jìn)行藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理的一套行之有效的管理制度，并逐步成為強(qiáng)制性的管理規(guī)范幾十年的應(yīng)用實(shí)踐證明，gmp是確保產(chǎn)品高質(zhì)量的有效工具。因此，聯(lián)合國(guó)食品法典委員會(huì)(cac)將gmp作為實(shí)施危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)(haccp)原理的必備程序之一。1969年，世界衛(wèi)生組織向世界各國(guó)推薦使用gmp。1972年，歐共體14個(gè)成員國(guó)公布了gmp總則。1975年，日本開始制定各類食品衛(wèi)生規(guī)范。
    推由于藥品的特殊性，特別是它與人類生命的巨大關(guān)聯(lián)性，對(duì)藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的管理必須嚴(yán)格，gmp作為一套比較完善的管理制度，它的嚴(yán)格執(zhí)行有利于我國(guó)醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的監(jiān)管，才能從根本上解決藥品的安全問題，使人民的生活和利益得到更多的保障。
    一、gmp的內(nèi)容。
    的主導(dǎo)思想。
    任何藥品的質(zhì)量形成都是生產(chǎn)出來的，而不是單純檢驗(yàn)出來的。藥品生產(chǎn)要控制生產(chǎn)全過程中所有影響藥品質(zhì)量的因素，用科學(xué)的方法保證質(zhì)量，在保證所生產(chǎn)的藥品符合質(zhì)量要求、不混雜、無污染、均勻一致的條件下進(jìn)行生產(chǎn)，再經(jīng)取樣分析合格，這批藥品才真正合格。
    2.實(shí)施gmp的重要意義。
    gmp是在藥品的生產(chǎn)全過程中保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)藥品的管理制度，是把發(fā)生差錯(cuò)事故、混藥及各類污染的可能性降到最低程度的必要條件和最可靠辦法，是藥品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量保證體系。實(shí)施gmp對(duì)改革、建設(shè)、發(fā)展中的我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)具有十分重要的意義：一是使我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)向國(guó)際通行慣例靠攏的重要措施，是使醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的先決條件;二是使我國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證;三是我國(guó)政府和藥品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)人民用藥安全高度負(fù)責(zé)精神的具體體現(xiàn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)今世界，藥品生產(chǎn)企業(yè)只有及早實(shí)施gmp，才可能較好地滿足消費(fèi)者的需求，進(jìn)而求得自身的生存和發(fā)展。
    3.基本原則。
    2)操作者應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)，以便正確的按照規(guī)程操作;。
    3)應(yīng)保證產(chǎn)品采用批準(zhǔn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和控制;。
    4)應(yīng)按每批生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)書面的生產(chǎn)指令，不能以生產(chǎn)計(jì)劃代替生產(chǎn)批指令;。
    6)確保生產(chǎn)廠房、環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、衛(wèi)生符合要求;。
    7)符合規(guī)定要求的物料、包裝容器和標(biāo)簽;。
    8)合適的貯存和運(yùn)輸設(shè)備;。
    9)全生產(chǎn)過程嚴(yán)密的有效的控制和管理;。
    10)應(yīng)對(duì)生產(chǎn)加工的關(guān)鍵步驟和加工生產(chǎn)的重要變化進(jìn)行驗(yàn)證;。
    11)合格的質(zhì)量檢驗(yàn)人員、設(shè)備和實(shí)驗(yàn)室;。
    13)采用適當(dāng)?shù)姆绞奖４嫔a(chǎn)記錄及銷售記錄，根據(jù)這些記錄可追溯各批的全部歷史;。
    14)對(duì)產(chǎn)品的貯存和銷售中影響質(zhì)量的危險(xiǎn)應(yīng)降至最低的限度;。
    15)建立由銷售和供應(yīng)渠道收回任何一批產(chǎn)品的有效系統(tǒng);。
    17)對(duì)一個(gè)新的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)工藝及設(shè)備和物料進(jìn)行驗(yàn)證，通過系統(tǒng)的試驗(yàn)以證明是否可以達(dá)到預(yù)期的餓結(jié)果。
    4.主要內(nèi)容。
    gmp的中心思想：任何藥品質(zhì)量形成是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來的，而不是檢驗(yàn)出來的。因此必須強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，在生產(chǎn)過程中建立質(zhì)量保證體系，實(shí)行全面質(zhì)量保證，確保產(chǎn)品質(zhì)量。gmp是藥品生產(chǎn)質(zhì)量全面管理的準(zhǔn)則，其內(nèi)容包括人員、硬件和軟件。硬件指廠房與設(shè)備，軟件指組織、制度、工藝、操作、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、記錄等。
    二、中國(guó)gmp的現(xiàn)狀。
    十幾年來，中國(guó)推行藥品gmp取得了一定的成績(jī)，一批制藥企業(yè)(車間)相繼通過了藥品gmp認(rèn)證和達(dá)標(biāo)，促進(jìn)了醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)和質(zhì)量水平的提高。但從總體看，推行藥品gmp的力度還不夠，藥品gmp的部分內(nèi)容也急需做相應(yīng)修改。齊二藥事件”、“欣弗事件”等藥害事件的發(fā)生，引起了多方面的重視，促使在gmp的認(rèn)證過程中進(jìn)一步加強(qiáng)軟件建設(shè)的核查，修訂gmp認(rèn)證檢驗(yàn)項(xiàng)目，以確保藥品質(zhì)量為宗旨，從原料的采購(gòu)到成品的銷售，不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)等全方位來認(rèn)證其準(zhǔn)確性、可靠性、真實(shí)性，將gmp認(rèn)證提高到一個(gè)新的水平。
    我國(guó)gmp認(rèn)證制度是一個(gè)年輕的制度，但在這短短的20xx年時(shí)間，使我國(guó)制藥企業(yè)從生產(chǎn)條件、管理水平上都出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，gmp概念已經(jīng)深入人心。生產(chǎn)廠房、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境等方面多數(shù)已接近或超過了發(fā)達(dá)國(guó)家水平，在生產(chǎn)管理上也引進(jìn)了生產(chǎn)操作規(guī)程、工藝、設(shè)備和產(chǎn)品驗(yàn)證等管理要求。這為提高我國(guó)藥品生產(chǎn)水平，確保藥品質(zhì)量產(chǎn)生了不可否認(rèn)的效果。當(dāng)然，必競(jìng)是年輕的制度，無論在企業(yè)執(zhí)行g(shù)mp水平還是對(duì)gmp認(rèn)證的現(xiàn)場(chǎng)檢查中，還要不斷總結(jié)和提高，只有這樣才能不斷進(jìn)步。
    gmp是從國(guó)際上引入我國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)旨在確保藥品質(zhì)量的一個(gè)有效制度，20xx年來，已經(jīng)取得了無可否認(rèn)和抹殺的成效，使我國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生了很大的變化，在很短時(shí)間內(nèi)縮短了與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的距離。但我國(guó)實(shí)行g(shù)mp認(rèn)證制度是一個(gè)年輕的制度，gmp認(rèn)證檢查員隊(duì)伍也是一支年輕的隊(duì)伍，在實(shí)踐中總結(jié)，在實(shí)踐中完善，在實(shí)踐中提高，通過gmp制度的實(shí)施，使藥品生產(chǎn)企業(yè)在許多的管理制度中從無到有，從有到好，從知其然到知其所以然，從被動(dòng)實(shí)施到主動(dòng)執(zhí)行。我國(guó)的gmp管理制度一定會(huì)更加完善。
    三、gmp的學(xué)習(xí)體會(huì)。
    自藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(20xx年修訂)發(fā)布以來，我雖然自學(xué)了新版gmp，對(duì)新版gmp有了一個(gè)總體的印象和和大概的了解，但對(duì)新版gmp一些具體的條款理解的還不是很深刻，甚至還有理解錯(cuò)誤的地方。我通過參加由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局高級(jí)研修學(xué)院組織的新版gmp宣貫培訓(xùn)班，對(duì)新版gmp有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，在這次培訓(xùn)班上收獲頗豐。主要有以下幾方面的學(xué)習(xí)心得體會(huì)：
    一、用系統(tǒng)的眼光看規(guī)范，用系統(tǒng)的方法學(xué)習(xí)規(guī)范的理念。
    老師安排我們藥營(yíng)班部分同學(xué)到配送中心實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)多星期了,讓我在那里實(shí)習(xí)一個(gè)星期有了深刻的體會(huì)，那個(gè)老師安排的實(shí)習(xí)內(nèi)容原來是：“一點(diǎn)技術(shù)含量都沒有”的實(shí)習(xí)內(nèi)容!只是每天像搬運(yùn)工人那樣做體力勞動(dòng)!
    我們接受了兩年的高等教育，最后第三年安排的實(shí)習(xí)內(nèi)容居然是到藥店的配送中心做搬運(yùn)工人，如果說這樣也可以說是與教學(xué)內(nèi)容有關(guān)、與我們的專業(yè)知識(shí)相關(guān)。那我覺得是不是園林專業(yè)的也應(yīng)該安排在學(xué)?；蛘咂渌胤饺?、除雜草等等呢?如果按照老師的教學(xué)計(jì)劃，這也符合專業(yè)的教學(xué)安排呀，也是與園林專業(yè)有關(guān)的呀，因?yàn)樵诨ú葜袙?也算是美化園林呀)。那如果再按照我們老師的“教學(xué)計(jì)劃”安排的話，我也可以聯(lián)想到環(huán)藝設(shè)計(jì)專業(yè)的應(yīng)該安排在高職院內(nèi)洗一個(gè)月的廁所呀，因?yàn)槭黔h(huán)藝設(shè)計(jì)專業(yè)嘛肯定要了解廁所呀。
    但問題是其它專業(yè)的老師會(huì)不會(huì)像我們的老師這樣安排學(xué)生去進(jìn)行這樣的實(shí)習(xí)呢?而且實(shí)習(xí)是沒有任何補(bǔ)貼、沒有任何待遇、與他們的正常員工做完全一樣的“搬運(yùn)工作”。學(xué)校沒有安排接送集體去的配送中心的車輛，每個(gè)星期我們光在實(shí)習(xí)上所付出的資金至少需要100元。
    “搬運(yùn)藥品”能搬出一個(gè)大學(xué)生的水平嗎?揀垃圾也能揀出一個(gè)大學(xué)生的水平嗎?洗廁所也能洗出一個(gè)大學(xué)生的水平嗎?(當(dāng)然這里并不是鄙視這些工作的意思，只針對(duì)所謂一些老師的教學(xué)計(jì)劃安排)。
    我們?cè)谂渌椭行膶?shí)習(xí)的工作是什么?就是安排每天從藥房中揀出不同的藥品，然后由他們的發(fā)貨到各個(gè)藥店去。
    我們的價(jià)值原來在老師的眼中就是一個(gè)“搬運(yùn)藥品”的工人，然而并沒有從體現(xiàn)學(xué)生價(jià)值的角度去考慮，完全沒有顧及我們學(xué)生的感受，以一個(gè)“實(shí)訓(xùn)課程”的名義安排我們?nèi)プ觥翱嗔Α?，作為學(xué)生的我們感覺非常無奈：我們付出了，卻得不到回報(bào)(連最基本的勞動(dòng)補(bǔ)貼都沒有)。如果違背了，又怕老師拿所謂的“實(shí)訓(xùn)學(xué)分”來壓我們，這樣就有可能不能順利畢業(yè)!
    我個(gè)人認(rèn)為作為一位老師連學(xué)生最基本的權(quán)益都維護(hù)不了，那根本沒資格去當(dāng)一位老師，至少不是一位值得學(xué)生尊重的老師!
    我在學(xué)校與同學(xué)們度過了兩年的學(xué)習(xí)生活，藥營(yíng)班的同學(xué)讓我感覺非?？蓯?，可愛之處讓我可以把他們分成兩類：一類是所謂的“保守派”，另一類就是“反對(duì)派”;這兩類在邏輯上并不一定構(gòu)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)年P(guān)系，當(dāng)就談?wù)撨@位老師的角度，他們的關(guān)系就可謂密切了!
    其實(shí)我對(duì)于那些“保守派”是比較反感的，比較貼切地說他們也可以是“維護(hù)派”，但又不是真正的維護(hù)，只不是因?yàn)樗麄儾幌Ｍ诋厴I(yè)以前惹來任何的麻煩，所以不敢“說話”?；蛟S人各有志，我也可以理解他們的想法。只不過有時(shí)候?qū)嵲谌滩蛔∽约旱挠^點(diǎn)想罵醒某些人，適當(dāng)?shù)摹熬S護(hù)”或許可以理解為“寬容”，但是“過度的維護(hù)”我卻認(rèn)為是“懦弱、無能”，連自己最基本的言論都不敢談吐，實(shí)在讓我可笑?，F(xiàn)在是個(gè)言論自由的社會(huì)，如果說有些老師是在挑戰(zhàn)我們學(xué)生的“忍耐極限”，那我們就應(yīng)該可以挑戰(zhàn)“言論極限”去評(píng)價(jià)這位老師對(duì)學(xué)生的所作所為是否符合“標(biāo)準(zhǔn)”!
    雖然我們的言論不一定能改變什么，但至少也會(huì)成為一種輿論壓力!要是還有些良知，至少不會(huì)拿學(xué)生來做“試驗(yàn)品”，如果說是“歷屆”以來都存在的問題，那么如果到了我們這屆為什么還不給予解決或改善呢?更過分的是不但沒有完善教學(xué)計(jì)劃，還剝奪我們應(yīng)有的利益。比方說按照老師所說的兩種方案：一種是雖然我們?cè)趯?shí)習(xí)過程對(duì)企業(yè)造成的損失不需要我們賠償，但我們最后是沒有任何工資和補(bǔ)貼的。另一種是我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中對(duì)企業(yè)造成的損失需要我們賠償，但我們可以得到企業(yè)給予的工資或補(bǔ)貼。
    我對(duì)于這兩種實(shí)習(xí)方案的評(píng)價(jià)也分兩類討論：前者方案的優(yōu)點(diǎn)是保護(hù)了學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)中免受賠償責(zé)任的利益，例如在藥店實(shí)習(xí)中，一些藥品被偷或遺失都不需要我們實(shí)習(xí)生進(jìn)行賠償。缺點(diǎn)就不用說了，肯定就是沒有任何報(bào)酬和補(bǔ)貼。而后者的方案優(yōu)缺點(diǎn)剛好相反，有賠償責(zé)任，但有工資或補(bǔ)貼。
    我想說的是實(shí)習(xí)的意義到底在何處?實(shí)習(xí)的意義不就是在幫助我們能夠更快地適應(yīng)社會(huì)、融入社會(huì)嗎?那么究竟是哪個(gè)方案更有利于我們達(dá)到實(shí)習(xí)的意義呢?毫無疑義應(yīng)該是后者的方案，因?yàn)榧热灰鰜砩鐣?huì)工作，那肯定免不了對(duì)企業(yè)單位的承擔(dān)責(zé)任的，這其實(shí)也是對(duì)工作負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)!而且當(dāng)你對(duì)工作建立了責(zé)任心再加上對(duì)工作后的付出得到應(yīng)有的資金回報(bào)，那會(huì)更有滿足感、成就感。如果說是害怕承擔(dān)責(zé)任、害怕賠償?shù)冗@些不負(fù)責(zé)任心理或行為，那么可以說這些人還不適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)環(huán)境，或者直接說不具備自我生存的能力，應(yīng)該好好的回家或者學(xué)校繼續(xù)接受各種教育，等待具備工作條件后才出來吧!
    有時(shí)候我覺得這是一個(gè)做人的原則，是一個(gè)素質(zhì)的問題。如果一個(gè)人值得我們尊重，那么這個(gè)人也應(yīng)該一樣那么尊重我們。否則，那不是在“賤踏”自己?jiǎn)?所以我情愿做一個(gè)真實(shí)的自我，也不要過于虛偽地“維護(hù)”為他人。這不是一個(gè)會(huì)不會(huì)“變通”的問題，而是針對(duì)這些事件來講，一些事情真的不再值得我們?nèi)ァ熬S護(hù)”。當(dāng)我們真正步入社會(huì)工作的時(shí)候，我們對(duì)于問題肯定要全方位的去考慮，適當(dāng)?shù)貙W(xué)會(huì)靈活變通，包括說話的“委婉”;但這絕不是用來“愚弄”他人的方式，否則有天將會(huì)自食其果，讓自己的名譽(yù)掃地，得到的評(píng)價(jià)只會(huì)是“奸詐”、“狡猾”、“耍小聰明”、“笑面虎”等等稱號(hào)。
    我到配送中心實(shí)習(xí)完一周過后，也不需要全盤的否定自己沒有學(xué)到任何東西，仔細(xì)觀測(cè)許多細(xì)節(jié)是可以讓我們知道這個(gè)企業(yè)的科學(xué)的管理。其中包括它的藥品的擺放位置以及擺放順序。根據(jù)每張單去揀藥品其實(shí)就是根據(jù)它所在的排放順序到相應(yīng)的位置去揀貨。只是讓我感覺到配送中心實(shí)習(xí)的時(shí)間過于長(zhǎng)，其實(shí)只需一個(gè)星期不到的時(shí)候就足夠了。因?yàn)榛旧厦恳粚訕堑墓芾矸绞蕉际窍嗤模?dāng)我們輪換崗位的時(shí)候也能很快適應(yīng)。既來之，則安之;也不要想那么多了，反正就那么兩個(gè)月的時(shí)間;再“忍耐”一下就會(huì)過去的了!
    承蒙老板“器重”，20xx年年底，我在本地一家頗具名氣的藥房的做了一名普通的質(zhì)量管理員。
    藥品銷售的前提是保證藥品的質(zhì)量，每天都在進(jìn)貨，意味著每天藥品的質(zhì)量方面都是動(dòng)態(tài)的，那么藥品養(yǎng)護(hù)就是一種絕對(duì)的保證了。每個(gè)月做一次。藥店生意比較火，似乎不太愿意去做這件事情。一旦把這件事情做起來，似乎就是用本店的人力資源去做一個(gè)和“利潤(rùn)”不相干的事情，會(huì)影響利潤(rùn)的“創(chuàng)收”。
    這件事情做起來的阻力很大，因?yàn)橐郧敖诘哪切┧幤范际侵苯釉陔娔X中“拉單”的。那樣挺簡(jiǎn)單的，但是往往和實(shí)際不是那么一回事，總是有“誤差的”。我這么做，肯定要花人力去解決這個(gè)事情了。有人不是非常的配合，為此很是懊惱，很想發(fā)火。
    在我安排這件事情的當(dāng)天，有員工就發(fā)現(xiàn)問題了。9月要過期的一個(gè)保健品，一直都沒有被發(fā)現(xiàn)。我自己負(fù)責(zé)的柜臺(tái)也發(fā)現(xiàn)問題了，云南白藥粉和云南白藥粉的藥勺包裝外表是很相像的，居然放在一起了。如果藥勺當(dāng)藥粉賣出去了。這下就闖禍了。
    晚上，一個(gè)顧客拿著幾盒保健品來質(zhì)問了：為什么這個(gè)廠家把有效期標(biāo)在了一個(gè)“錯(cuò)誤”的位置。為什么這個(gè)廠家的電話撥打以后就是空號(hào)?你們是不是把過期藥品賣給我了啊?這個(gè)事情處理好了以后，我們接下來還得和廠家去聯(lián)系呢?盡量要求廠家把生產(chǎn)日期標(biāo)在一個(gè)正確的位置。(顧客是這么要求的)
    您瞧：有些顧客就是這么仔細(xì)的，不做藥品的質(zhì)量管理能行嗎?
    門店里有三個(gè)店長(zhǎng)。一個(gè)是“文革輩”，負(fù)責(zé)管中藥，一個(gè)是某衛(wèi)生院的院長(zhǎng)的妻子，負(fù)責(zé)后勤，還有一個(gè)是親戚，負(fù)責(zé)“利潤(rùn)”。
    門店里面的事情，肯定是需要溝通才能解決的。和那個(gè)中藥的店長(zhǎng)去溝通?！拔夷昙o(jì)大了，不管事了，有什么事情，你不要和我說，去和另外的店長(zhǎng)說”。好吧。沒有辦法，硬著頭皮有事情還得求?。骸澳车觊L(zhǎng)，這個(gè)文件您簽字吧，我好上交”?！澳阏宜グ?，這里她說了算”。有時(shí)候我放假休息，有些工作總要交代一下吧?！澳阏宜?，為什么都和我說”。。。。暈哦，“您是公司的人嗎?您拿著公司的工資，做闊太太呢?還是怕?lián)裁簇?zé)任呀”。有些人，有些事，俺實(shí)在看不慣的時(shí)候，也想找店長(zhǎng)商量一下，怎么辦?她說：“你的這些想法是好的，可是有人理解你嗎?不要做出頭鳥，槍打出頭鳥，你懂嗎?你的那些想法要得罪人的，你知道嗎?".........我無語了，真的無語了。
    還有一位，眼里只有利潤(rùn)，我的質(zhì)量管理最好是用最少的時(shí)間去完成，對(duì)“利潤(rùn)”的影響，最少最好。這個(gè)可以理解，沒有利潤(rùn)，就沒有公司的生存，沒有公司的生存，就沒有員工的生存。但是：店長(zhǎng)們，有一條要永遠(yuǎn)的記住,保證藥品質(zhì)量才是王道。
    新聞中報(bào)道的那些事故。很多不是天災(zāi)，而是人禍啊。如果可以先一步保證藥品質(zhì)量，我們才能永遠(yuǎn)的生存下去。