報告的語言要求精煉明確，句子結(jié)構(gòu)簡練，用詞準確恰當，以確保讀者能夠輕松理解。寫一份較為完美的報告需要一定的準備和技巧。首先，在撰寫報告之前，我們需要仔細研究和收集相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)，確保所提供的內(nèi)容準確、全面。其次，我們要合理組織報告的結(jié)構(gòu)，包括引言、目的、方法、結(jié)果和結(jié)論等部分，使讀者能夠清晰地理解和跟隨報告的邏輯。通過閱讀這些報告范文，我們可以學(xué)習到一些撰寫報告的技巧和方法。
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇一
我于xx年9月調(diào)任業(yè)務(wù)科負責人兼支部書記。我深切地感受到新崗位的工作的壓力：一是分公司銷量目標任務(wù)的完成對市場競爭的要求很高；二是部門管理的任務(wù)繁重；三是客戶經(jīng)理素質(zhì)不齊，內(nèi)部管理的難度很大。作為條線負責人，我努力做到切實履行好工作職責，保證各項工作落實到位，為分公司總體目標的完成提供條件?，F(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：
一、履行職責情況。
在省公司的正確指導(dǎo)下，在分公司各部門和商客部全體同志的支持和幫助下，本人能夠認真履行工作職責，以良好的精神風貌，飽滿的'工作熱情，認真的工作態(tài)度，全身心投入到各項工作中，盡職盡責，較好地完成了本職工作。歸納起來，主要是以下幾個方面：
1、加強學(xué)習，不斷提高自身工作能力。
在目前崗位上，我能夠不斷地去學(xué)習，十分珍惜省分公司提供的每一次培訓(xùn)學(xué)習機會。并在實踐中充分應(yīng)用，不斷積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己不斷努力，在組織管理，綜合分析能力，協(xié)調(diào)處事能力和工作能力方面都有了不同程度的提高。
2、以身作則，廉潔自律。
平常能自覺加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學(xué)習，注意做到輕名利、遠是非、正心態(tài)，自我回顧檢查，沒有任何違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。
3、工作完成情況。
實現(xiàn)直分銷量萬噸，年度計劃完成率xx%；實現(xiàn)毛利萬元，完成率xx%；全省綜合排名第9，外部債權(quán)為零。
具體做法如下：
（1）根據(jù)區(qū)域市場情況，組織客戶經(jīng)理著重開展了市政重點工程，社會加油站，乙醇汽油需求，競爭對手，區(qū)域成品油批發(fā)市場需求，客戶滿意度等市場調(diào)研活動。并結(jié)合調(diào)研結(jié)果，確定開發(fā)目標到戶，責任到人。為正確分析判斷市場提供了依據(jù)，使商業(yè)客戶部可以針對不同地區(qū)和客戶實行梯度定價、一戶一價差別化經(jīng)營，增強了市場控制力。及時準確分析競爭對手和客戶，按照量價互動的原則，有效地推價上量，力求量利最大化，提高了經(jīng)營質(zhì)量。
（2）面對xx年客戶消費轉(zhuǎn)移加大的不利局面，在認真貫徹執(zhí)行生公司經(jīng)營指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，靈活運用經(jīng)營政策，突破規(guī)范有余，靈活不足的被動局面，力爭達到量利最大化，逐步增加了市場控制力。
（3）努力做好區(qū)外傳統(tǒng)客戶維護和新客戶的開發(fā)，進一步延伸邊際市場。xx年區(qū)外輻射半徑最遠達200公里。僅10月份區(qū)外銷量就達噸，全年實現(xiàn)區(qū)外銷售萬噸，為擴量增效奠定了一定基礎(chǔ)。
（4）進一步加強客戶服務(wù)意識，努力提高客戶維護質(zhì)量，不斷提高客戶滿意度，穩(wěn)步提升a類客戶成交穩(wěn)定率。
（5）加強配送服務(wù)，穩(wěn)定客戶關(guān)系。適時實行送貨上門，最大限度鎖定終端客戶，減少客戶流失。
（6）強化了債權(quán)管理。通過嚴格賒銷審批程序，調(diào)整了客戶賒銷周期，降低了過程賒銷量，完善了應(yīng)收賬款預(yù)警制度，較好地將月度外部債權(quán)考核余額均控制在指標之內(nèi)，年末外部債權(quán)余額為零。
（7）加強了費用管理。根據(jù)省公司對客戶經(jīng)理的考核指導(dǎo)意見,把“四費”(薪金,業(yè)務(wù)活動費,通訊費,交通費)與績效掛鉤,將量、利、費、基礎(chǔ)管理、客戶開發(fā)維護、日行動管理等定量和定性指標考核有機結(jié)合起來,實事求是，逐筆審批，按照經(jīng)營指標管理指標對客戶經(jīng)理進行考核,充分發(fā)揮了績效考核的激勵作用,提高了員工工作的積極性。
二、存在問題和不足。
對照崗位職責，認真反思自己的工作，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提出的有益意見和建議，自己在很多方面還存在諸多問題和不足：
1、理論學(xué)習不夠扎實。一是不能正確處理工作和學(xué)習的關(guān)系，學(xué)習往往是淺嘗輒止，系統(tǒng)性不強。二是理論學(xué)習和實際工作脫節(jié)，運用理論指導(dǎo)實踐解決問題還不夠。
2、工作開拓創(chuàng)新的力度不夠。在解決直分銷上量的關(guān)鍵性問題上還沒有根本性的突破，在銷售隊伍的立規(guī)建制、強化考核、狠抓落實上顯得不夠。
3、工作方法不夠細致，有時急躁情緒較重。面對工作壓力和出現(xiàn)的問題，還不能完全做到冷靜思考、沉著應(yīng)對，時常表現(xiàn)出急躁情緒。
三、明年工作打算。
xx年市場競爭將異常激烈。面對經(jīng)營愈加困難的市場，須盡快統(tǒng)一員工思想，認清形勢，知難而上，堅定信心，做好迎接各種困難與挑戰(zhàn)的準備。具體想法如下：
1、進一步加強理論學(xué)習，注重黨性鍛煉和修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)。
2、強化開拓創(chuàng)新意識，抓住主要矛盾，找準工作的突破口。
3、求真務(wù)實，轉(zhuǎn)變作風，狠抓落實。
4、努力提高終端開發(fā)能力和維護質(zhì)量。
5、進一步提高駕馭非終端市場的能力。
6、繼續(xù)強化銷售隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用。
最后，我將以這次述職評議為契機，深入地反思自己的工作和思想，真誠地聽取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評和意見，并在今后實際工作中認真加以改進，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，切實履行好崗位職責，為分公司整體工作盡自己應(yīng)盡的力量。
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇二
進xx公司已經(jīng)有一年多了。雖然做的比較辛苦，比較累。但是我覺得生活得比較充實，但更重要的是，我學(xué)會了更多的知識，做人的道理。對經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也頗有了解?，F(xiàn)我將0x年的工作以及0x年的工作計劃如下：
1、 如何充分合理的利用因特網(wǎng)
首先，作為e時代的人，我們要充分，合理的利用因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)共享資源。于是我每天在因特網(wǎng)中遨游查找寫帳篷產(chǎn)品的資料。了解該產(chǎn)品的發(fā)展行情及趨勢，以及如何利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺開發(fā)出新市場。
其次，借助網(wǎng)絡(luò)，主要是通過alibaba。我收集了一些同行的有關(guān)資料，以及從帳篷面輔料供應(yīng)商的資料及單價，為以后的帳篷報價做好準備。
再次，通過網(wǎng)絡(luò)朋友，以及各種貿(mào)易論壇，收集了一些b2b 的貿(mào)易網(wǎng)站和一些貿(mào)易常識。例如：出口的一般操作流程，單劇的制作，提單審核以及信用證的操作流程等等。因此要養(yǎng)成每天去逛一些b2b的網(wǎng)站及論壇的習慣。每天給自己灌些新的知識。
2、 開單，整理數(shù)據(jù)
通過將近一年的開單，使我認識了帳篷所需要的一些材料以及工藝要求。熟悉了帳篷的一整套單據(jù)的制作流程。
3、 技術(shù)科學(xué)習
利用空余的時間在技術(shù)科的幫忙，我和技術(shù)員的相處交流，看著一個個帳篷是如何從制版到成型的過程，在此過程當中，我對制版，排版有了一定的了解。也粗略的知道了整個帳篷的耗料計算過程。
4、 走進車間
來到車間，看到了一個帳篷是如何流通，形成一條生產(chǎn)線的。對帳篷的工藝要求，質(zhì)量要求，生產(chǎn)能力也有所了解。
通過自己的一些努力，我雖然接了一些定單，但是我對自己所接的定單并不滿意。國外的帳篷定單一個也沒有。為什么？我也是老是在反省自己，別人能接到，我為什么不能接到。其實，作為一般的采購商他首先要找廠家，也是和我們一樣去一些知名度高的b2b 網(wǎng)站找供應(yīng)商比較價格。而一些免費的b2b網(wǎng)站是查不到采購商信息的。因此我們公司也應(yīng)該需要做一些好的b2b網(wǎng)站的國際會員（例如阿里巴巴或者中國制造）。這樣對于我們業(yè)務(wù)員來說，就有一個更好的平臺。其實，這也是我的一個建議而已。但是我也希望我能通過一些免費的資源，做出一兩個客戶來，這樣一來，既可以為企業(yè)節(jié)省成本，又可以充分利用了網(wǎng)絡(luò)資源共享。
1、通過網(wǎng)絡(luò)多學(xué)習外語，提高口語，以及和對外交談和回復(fù)尋盤的技巧；
3、如何把產(chǎn)品價格報得更準確，這一點非常的關(guān)鍵，現(xiàn)在市場的競爭，幾乎成了價格戰(zhàn)，作為采購商，他首先考慮的就是價格因素。所以所報的價格既不能讓自己公司虧本，又要使這價格讓客戶接受，這也是非常難的一項工作。
4、多了解這行業(yè)的動態(tài)，以便“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”；
6、做好現(xiàn)有客戶跟蹤服務(wù)，并做好客戶的反饋工作；
7、充分利用一些免費的b2b網(wǎng)絡(luò)資源，開發(fā)出新客戶，爭取0x年營業(yè)額，再上一個臺階。把企業(yè)做強，做大。
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇三
20xx年11月07日，我有幸進入了重慶永軒商貿(mào)有限公司這個大家庭，到現(xiàn)在已有一個多月了，時間雖然不是特別長，作為公司的一名員工， 我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。 為做好工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。
我的專業(yè)是醫(yī)學(xué)，剛實習完就進了重慶主城民營藥房上班，近三年時間。因在藥房上班接觸的業(yè)務(wù)代表就很多，對銷售工作產(chǎn)生了很大的興趣，一直認為人生就是要有所挑戰(zhàn)，銷售工作就是一個很好的挑戰(zhàn)。當時想別人能吃苦做好，我也一定能行，給自己一個明確的定位去做銷售吧。
離開多年的藥房，我選擇了新的銷售(行銷)，學(xué)習銷售的技巧，買了很多書，到銷售的第一線后才知道它真的是挑戰(zhàn)，心態(tài)是第一關(guān)，心態(tài)不好很容易被淘汰出做銷售這一職業(yè)。做了這么久談不上成功，但銷售工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。
到我們永軒公司后，同事間相處很融洽，對具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要勝任工作需要領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，眼看20xx年即將成為過去，回顧這一個多月時間，現(xiàn)將我這段時間來的工作和思想總結(jié)匯報如下：
我到公司后所屬部門是嬰童部，負責南坪、巴南、九龍坡三個區(qū)嬰童渠道業(yè)代工作。
所負責銷售的品項主要有貝因美系列，漢臣氏牛初乳，以及新上的嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品。
第一步花了兩周左右時間對自己區(qū)域終端店熟悉，產(chǎn)品熟悉，一些競品熟悉。
梳理出十多個有效終端，并分出重點終端五個，分別是孩子王，陽光貝貝，南大婦幼樂，楊家坪婦幼樂，楊家坪貝貝熊。
現(xiàn)目前本負責區(qū)域?qū)Ｂ殞?dǎo)購終端有楊家坪貝貝熊1人，楊家坪婦幼樂1人，南大婦幼樂1人，陽光貝貝1人。
現(xiàn)目前漢臣氏牛初乳產(chǎn)品有貨終端共16家，其中鋪貨7家，分別是李家沱親親依貝、牧雨屋(東海新洲）、可貝可親、好娃娃、西城綠景喜來寶、石橋鋪貝琪、 南坪喜來寶。
新品嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品現(xiàn)目前單店鋪貨也有7家，分別是石坪橋雅寶貝、牧雨屋(東海新洲）、好娃娃、西城綠景喜來寶、女人驛站、和弘南山道、小紅帽。
我到公司后，嬰童部在陳燕主管的帶領(lǐng)下，對貝因美系列品種，漢臣氏牛初乳產(chǎn)品，搞過幾檔活動，本區(qū)域還是有一定效果。
活動銷售好的`店有孩子王的貝因美輔食試吃，楊家坪婦幼樂的貝因美奶粉4送1及8折活動，楊家坪貝貝熊的貝因美奶粉8折活動，牧雨屋(東海新洲）漢臣氏進貨12贈送4，魚洞媽咪寶貝進貨12贈送4，楊家坪愛嬰堂8贈送2。
本區(qū)域?qū)ω惖悄谭郛a(chǎn)品所有鋪貨終端門店已退回公司倉庫，現(xiàn)目前已經(jīng)沒有該產(chǎn)品鋪貨。
公司在我負責區(qū)域有一家圣元產(chǎn)品，即南坪孩子王在銷售，現(xiàn)目前不理想。
1.思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)： 尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
專業(yè)知識、工作能力和具體工作： 為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清區(qū)域工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成分配的工作。
認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管交辦的其它工作：為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，按時出勤，堅守崗位。
工作質(zhì)量成績、效益和貢獻：在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過努力，使工作有了進步。
跟其他同事相比我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。
1. 來到公司這段時間，新開發(fā)客戶很少，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位。好不容易留下幾個qq，因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)。
2. 最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。
3. 在客戶判談方面，沒有引導(dǎo)客戶去看報價表。沒有根據(jù)客戶類型，制作具有針對性的方案，每次都要花很多時間在跟客戶磨蹭。
4. 客戶用體驗裝之后，沒有及時跟進。經(jīng)常是客戶一個星期或更長時間在跟進，由于沒有整理這些記錄，沒有及時主動聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機會失之交臂。
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇四
個人述職報告和個人既有聯(lián)系，又有區(qū)別：
（1）述職報告與總結(jié)的相同之處是，它們都可以談經(jīng)驗、教訓(xùn)，都要求事實材料和觀點緊密結(jié)合，從某種程度上說，個人述職報告可以借鑒總結(jié)的某些寫作方法。
（2）述職報告與總結(jié)的不同之處在于以下三點：
根據(jù)現(xiàn)實情況，工作述職報告可以分為現(xiàn)任職務(wù)的述職報告和競爭上一級職務(wù)的述職報告。
3。怎樣寫述職報告
述職報告的格式，一般由標題、稱呼、正文組成：
（1）述職報告的標題
可簡單標明“述職報告”。也可以根據(jù)正文內(nèi)容另行擬制。
（2）述職報告的稱呼
工作述職報告一般要當眾宣讀，所以應(yīng)選擇好恰當?shù)姆Q呼，一般寫“領(lǐng)導(dǎo)、同志們”。
（3）述職報告的正文
述職報告的正文一般要有開頭、主體、結(jié)尾三個部分：
及認識表述出來。這一部分要寫詳細，對一些重大問題的決策過程，對棘手事件的處理思路，對群眾迫切關(guān)心的問題的認識和處理，都要交代清楚。要對履行職責的情況和對履行職責的事跡進行深人的分析研究，做出具有一定理論層次的概括。要回答稱職與否的問題，應(yīng)從思想道德素質(zhì)、政治理論素質(zhì)，開拓進取精神，政策法律水平，處事決斷能力，分析綜合能力，文字和口頭表達能力，廉潔模范作用，上下左右關(guān)系，工作作風和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好稱職與否的問題。述職報告的主體還要說明履行職責過程中得與失。競爭上一級職務(wù)的述職報告，要注意緊扣上一級職務(wù)的有關(guān)要求來寫，以說明自己有充分的理由擔當上一級的職務(wù)。這部分是述職報告的關(guān)鍵部分，一定要精心構(gòu)思，寫出特色。
述職報告的結(jié)尾。在述職報告的結(jié)尾可簡述一下自己對自己的評價，并表明自己的態(tài)度，最后以“謝謝大家”的語言結(jié)束。
述職報告
用實際行動、用事實去詮釋我們的價值！
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇五
轉(zhuǎn)眼間，2011年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前 從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細： 進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習接受。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。。。。。。“我對自己說。
2011年工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二；在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
xx年就要過去了，在這里員工xx-x向各位領(lǐng)導(dǎo)問好,祝大家新年快樂!如下是我對xx年的年終述職報告:
一、對xx年的認識和問題與工作改進與措施及努力方向
（1）對xx年的認識和問題
xx年是一個不平凡的一年，我們經(jīng)歷了2月份50年一遇的冰雪災(zāi)害帶來的出行不便，經(jīng)歷了3月份西藏打砸搶騷亂帶來的震驚，經(jīng)歷了5月份汶川大地震帶給大家的逝去同胞的傷痛，經(jīng)歷了8月份勝利召開的北京奧運會和殘奧會的激情和喜悅，遏制正在蔓延的國際金融危機給大家?guī)淼慕z絲寒意。復(fù)雜的國際國內(nèi)環(huán)境考驗了我們的堅強意志，向全世界展現(xiàn)了大國風采，作為一名中國人，我感到自豪，我感到驕傲。這一年，意味著災(zāi)難和傷痛，彷徨和不安。正是這些讓我深深的體會到了因該珍惜身邊所擁有的一切，珍惜我們同事之間彼此的緣份和友誼，然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺自己又成長了不少,從一個不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認識到自已的不足，總是在工作上固執(zhí)己見，不聽從大家給與的有效意見和見解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴重問題。
（2）工作改進與措施及努力方向
作嚴肅認真，按時到崗，工作上聽從領(lǐng)導(dǎo)按排。休息時間做到勞逸結(jié)合，與同事搞好團結(jié)。
一年多來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責和應(yīng)盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。
二、個人職責
我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個集體當中,和大家一樣成為貴公司的普通員工,做好錄入工作和xx-xx等工作，幾月份公司進行xx-xxx學(xué)習培訓(xùn)并使用xx-xx軟件畫圖。在今年xx月xx-xx在xx-x成立xx-xx公司后，使我們在工作中學(xué)到了更多的知識，并很快的運用到工作中。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的機會讓我向美工發(fā)展。
三、xx年工作內(nèi)容及工作完成情況
（1）工作內(nèi)容
xx省略
（2）工作完成情況
四、工作感悟
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如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)？我的答案絕對是否定的！業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我：讓你去做文職工作，你肯嗎？那我的答案肯定也是否定的！因為在一年的打滾里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯，溶入到了這個角色之中。
沒錯，沒做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)該就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)！如何提升？那應(yīng)該要從業(yè)務(wù)做起！有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過，那么當自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍！當我都嘗試了這些工作之后（老總及財務(wù)還沒嘗試），從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性！
從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時候，心態(tài)確實不那么端正。反反復(fù)復(fù)的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧，但這時也會有另一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春！兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過電話與網(wǎng)絡(luò)招商，對客戶在另一頭的情緒變化無從得知，只能從電話里頭靠自己的能力來辨別，因為沒經(jīng)驗，剛開始兩個月基本上沒出個單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓(xùn)方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗不足，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，提供了許多的機會，慢慢的，我漸漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我終于也松了口氣。
技巧，對于做業(yè)務(wù)的人來說是個很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流；心態(tài)是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長！
一年來，足足一年，我曾經(jīng)無助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應(yīng)手，卻也略有成績，最大的收獲在于令自己成長了不少，業(yè)務(wù)，是一個很好的煉油缸！
公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費（每月不低于1.2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的'學(xué)習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望 xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)
一、主要完成的工作：
1完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為986.24萬元，目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所 以工程進度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。
2完成了東部新城xx-x國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。
3完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。
4完成了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價82萬元，已履約62萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：
沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢；在設(shè)備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設(shè)備加強維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設(shè)備。
以上是我xx年上半年工作總結(jié)，下面，我要說說xx年下半年工作計劃：
1分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。目前，我們最強大的競爭對手是四川森普管業(yè)，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們。現(xiàn)在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。 做好業(yè)務(wù)員工作計劃，做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作。現(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因為保障措施不到位，服務(wù)水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。
3強部門間的溝通合作。作為經(jīng)營部門，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習，加強聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
4培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。
濟南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年三個工程的經(jīng)驗教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。
5加強學(xué)習和內(nèi)部管理，加強培訓(xùn)，規(guī)范各項管理制度，提高人員素質(zhì)。不斷的學(xué)習專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇六
我于xx年9月調(diào)任業(yè)務(wù)科負責人兼支部書記。我深切地感受到新崗位的工作的壓力：一是分公司銷量目標任務(wù)的完成對市場競爭的要求很高；二是部門管理的任務(wù)繁重；三是客戶經(jīng)理素質(zhì)不齊，內(nèi)部管理的難度很大。作為條線負責人，我努力做到切實履行好工作職責，保證各項工作落實到位，為分公司總體目標的完成提供條件?，F(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：
一、履行職責情況。
在省公司的正確指導(dǎo)下，在分公司各部門和商客部全體同志的支持和幫助下，本人能夠認真履行工作職責，以良好的精神風貌，飽滿的'工作熱情，認真的工作態(tài)度，全身心投入到各項工作中，盡職盡責，較好地完成了本職工作。歸納起來，主要是以下幾個方面：
1、加強學(xué)習，不斷提高自身工作能力。
在目前崗位上，我能夠不斷地去學(xué)習，十分珍惜省分公司提供的每一次培訓(xùn)學(xué)習機會。并在實踐中充分應(yīng)用，不斷積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己不斷努力，在組織管理，綜合分析能力，協(xié)調(diào)處事能力和工作能力方面都有了不同程度的提高。
2、以身作則，廉潔自律。
平常能自覺加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學(xué)習，注意做到輕名利、遠是非、正心態(tài)，自我回顧檢查，沒有任何違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。
3、工作完成情況。
實現(xiàn)直分銷量萬噸，年度計劃完成率xx%；實現(xiàn)毛利萬元，完成率xx%；全省綜合排名第9，外部債權(quán)為零。
具體做法如下：
（1）根據(jù)區(qū)域市場情況，組織客戶經(jīng)理著重開展了市政重點工程，社會加油站，乙醇汽油需求，競爭對手，區(qū)域成品油批發(fā)市場需求，客戶滿意度等市場調(diào)研活動。并結(jié)合調(diào)研結(jié)果，確定開發(fā)目標到戶，責任到人。為正確分析判斷市場提供了依據(jù)，使商業(yè)客戶部可以針對不同地區(qū)和客戶實行梯度定價、一戶一價差別化經(jīng)營，增強了市場控制力。及時準確分析競爭對手和客戶，按照量價互動的原則，有效地推價上量，力求量利最大化，提高了經(jīng)營質(zhì)量。
（2）面對xx年客戶消費轉(zhuǎn)移加大的不利局面，在認真貫徹執(zhí)行生公司經(jīng)營指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，靈活運用經(jīng)營政策，突破規(guī)范有余，靈活不足的被動局面，力爭達到量利最大化，逐步增加了市場控制力。
（3）努力做好區(qū)外傳統(tǒng)客戶維護和新客戶的開發(fā)，進一步延伸邊際市場。xx年區(qū)外輻射半徑最遠達200公里。僅10月份區(qū)外銷量就達噸，全年實現(xiàn)區(qū)外銷售萬噸，為擴量增效奠定了一定基礎(chǔ)。
（4）進一步加強客戶服務(wù)意識，努力提高客戶維護質(zhì)量，不斷提高客戶滿意度，穩(wěn)步提升a類客戶成交穩(wěn)定率。
（5）加強配送服務(wù)，穩(wěn)定客戶關(guān)系。適時實行送貨上門，最大限度鎖定終端客戶，減少客戶流失。
（6）強化了債權(quán)管理。通過嚴格賒銷審批程序，調(diào)整了客戶賒銷周期，降低了過程賒銷量，完善了應(yīng)收賬款預(yù)警制度，較好地將月度外部債權(quán)考核余額均控制在指標之內(nèi)，年末外部債權(quán)余額為零。
（7）加強了費用管理。根據(jù)省公司對客戶經(jīng)理的考核指導(dǎo)意見,把“四費”(薪金,業(yè)務(wù)活動費,通訊費,交通費)與績效掛鉤,將量、利、費、基礎(chǔ)管理、客戶開發(fā)維護、日行動管理等定量和定性指標考核有機結(jié)合起來,實事求是，逐筆審批，按照經(jīng)營指標管理指標對客戶經(jīng)理進行考核,充分發(fā)揮了績效考核的激勵作用,提高了員工工作的積極性。
二、存在問題和不足。
對照崗位職責，認真反思自己的工作，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提出的有益意見和建議，自己在很多方面還存在諸多問題和不足：
1、理論學(xué)習不夠扎實。一是不能正確處理工作和學(xué)習的關(guān)系，學(xué)習往往是淺嘗輒止，系統(tǒng)性不強。二是理論學(xué)習和實際工作脫節(jié)，運用理論指導(dǎo)實踐解決問題還不夠。
2、工作開拓創(chuàng)新的力度不夠。在解決直分銷上量的關(guān)鍵性問題上還沒有根本性的突破，在銷售隊伍的立規(guī)建制、強化考核、狠抓落實上顯得不夠。
3、工作方法不夠細致，有時急躁情緒較重。面對工作壓力和出現(xiàn)的問題，還不能完全做到冷靜思考、沉著應(yīng)對，時常表現(xiàn)出急躁情緒。
三、明年工作打算。
xx年市場競爭將異常激烈。面對經(jīng)營愈加困難的市場，須盡快統(tǒng)一員工思想，認清形勢，知難而上，堅定信心，做好迎接各種困難與挑戰(zhàn)的準備。具體想法如下：
1、進一步加強理論學(xué)習，注重黨性鍛煉和修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)。
2、強化開拓創(chuàng)新意識，抓住主要矛盾，找準工作的突破口。
3、求真務(wù)實，轉(zhuǎn)變作風，狠抓落實。
4、努力提高終端開發(fā)能力和維護質(zhì)量。
5、進一步提高駕馭非終端市場的能力。
6、繼續(xù)強化銷售隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用。
最后，我將以這次述職評議為契機，深入地反思自己的工作和思想，真誠地聽取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評和意見，并在今后實際工作中認真加以改進，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，切實履行好崗位職責，為分公司整體工作盡自己應(yīng)盡的力量。
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業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇七
去年12月份，我被派遣到呼市辦事處，具體職務(wù)是呼市辦事處業(yè)務(wù)員，因為此前接觸銷售業(yè)務(wù)比較少，因此，我的首要目標就是盡快熟悉銷售業(yè)務(wù)，增加銷售技能。等到年底放假，基本上完成我自己給自己定下的目標。具體包括基本的財務(wù)知識、熟悉呼市地區(qū)、熟悉客戶、如何與客戶溝通，那時候還屬于市場的開辟階段，記憶最深的就是呼市的冬天確實很冷。到今年7月份時，我已能在呼市獨擋一面，能獨立的處理各類事情。這些技能從我學(xué)習到能熟練地應(yīng)運，都得歸功于我的領(lǐng)導(dǎo)馬主任，是領(lǐng)導(dǎo)的胸懷、魄力造就了我，在此，向我的領(lǐng)導(dǎo)，同時也是好朋友馬沖表示感謝!
一個銷售市場從無到有，再到做大，我把它歸結(jié)為三個階段：市場的開辟階段、市場的擴張階段、市場的維護階段。這里面最主要的是第一階段，也正是應(yīng)了那句諺語："萬事開頭難!"。到今年年初，這一階段的任務(wù)已基本完成，接下來的事情就是擴張銷售區(qū)域，而前提是必須制定呼市地區(qū)的銷售戰(zhàn)略，經(jīng)過我們倆的商議，確定了以刨花板為主、密度板為輔、以刨花板帶動密度板銷售的銷售戰(zhàn)略。為什么這么確定呢?是因為呼市地區(qū)的密度板競爭比較激烈，想樹立形象比較困難，銷售范圍難以擴大，形不成影響力，而刨花板卻相反，有競爭力的只有一家，價錢相對我們的還較高，這樣，便于我們搶占市場，再加上當時廠部刨花板銷售不動的情況，就更加堅定了我們的銷售戰(zhàn)略。確定了這個銷售方案后，結(jié)果預(yù)期達到了我們的目標，而且一直保持穩(wěn)定的銷售量和銷售額。
雖然去年年底就已基本掌握了業(yè)務(wù)常識，但在接下來得工作中，從來沒有間斷過對業(yè)務(wù)的學(xué)習，最重要的是加強了對呼市地區(qū)銷售的思考，如何能將銷售量和銷售額提高是我們當時每日必思的，也是每日必談的話題，在討論和與客戶的交流中，我繼續(xù)學(xué)習，繼續(xù)加強專業(yè)技能。
以上就是我本年度7月份之前在呼市辦事處工作的簡單總結(jié)，與其說是總結(jié)，不如說是我的成長經(jīng)歷。以下是本年度7月份后我的工作總結(jié)：
本年度7月份，廠部成立安全檢查部，我接受廠部領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)動，調(diào)回廠部任職安全檢查部部長。這個部門是工廠成立以來從來沒有過的一個部門，記得我來工廠的第一天就說過："工廠工人的安全意識比較差。"當時我就給廠部部分領(lǐng)導(dǎo)建議成立安全檢查部，沒想到的是最后我會是這個部門的負責人。雖然我在以前的公司從事過生產(chǎn)，也懂安全，但畢竟屬于兩個毫不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，所以，接下來的幾個月的工作主要以熟悉車間生產(chǎn)操作規(guī)程和管理制度為主，我的學(xué)習方法是理論結(jié)合實踐，在理論方面，我主要學(xué)習車間流水生產(chǎn)設(shè)備的說明書和各工段的操作規(guī)程，然后依次在車間各個工段上進行實踐，這樣，我基本上在一個月的時間內(nèi)大概熟悉了操作規(guī)程和管理制度，但畢竟是皮毛而已，真正要達到車間主任所熟悉的地步還有很大的差距，以后還需要繼續(xù)加強學(xué)習。
就在安全檢查部成立不久后的一天，機修工張海良因為擅自打開打磨機機座門造成設(shè)備損壞，所幸的是無人員傷亡，給工廠的經(jīng)濟造成一定的損失，最后，經(jīng)過我與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)后決定：張海良負主要責任，給予其20xx元罰款處罰;技術(shù)部部長白飛云承擔聯(lián)帶責任，給予其300元罰款處罰。在這件事件的處理上，我的想法是把安全責任落實到每個人，尤其是各部門的負責人，必須承擔聯(lián)帶責任，必須堅持管生產(chǎn)必須管安全的原則，更重要的是，把這種制度延續(xù)下去，進而達到人人管安全的局面。
經(jīng)過我的調(diào)查，我覺的我們廠的安全存在很大的問題：管理層的安全理念不高、員工缺乏安全常識、工廠缺乏行之有效的安全管理制度，這里面關(guān)鍵的問題是高層和中層管理人員對安全的重視不夠，或者準確一點的說是安全理念不高，因此，要想把工廠的安全抓好，重在管理層，只要管理層的安全理念提升了，就會推動全廠的工人提升安全理念，在加上行之有效的安全管理制度和安全培訓(xùn)，杜絕安全事故應(yīng)該說不成問題。在此基礎(chǔ)上，我就著手搜集資料，匯編了《宏業(yè)集團漫賴人造板廠安全管理制度》，當然最后這個制度沒有得到施行，但我依然認為這是改變目前安全狀況的重中之重，我依然認為這是我為本廠安全工作做的最正確的決定、也是做有效的最根本的事情。
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇八
個人述職報告和個人總結(jié)既有聯(lián)系，又有區(qū)別：
（1）述職報告與總結(jié)的相同之處是，它們都可以談經(jīng)驗、教訓(xùn)，都要求事實材料和觀點緊密結(jié)合，從某種程度上說，個人述職報告可以借鑒總結(jié)的某些寫作方法。
（2）述職報告與總結(jié)的不同之處在于以下三點：
根據(jù)現(xiàn)實情況，工作述職報告可以分為現(xiàn)任職務(wù)的述職報告和競爭上一級職務(wù)的述職報告。
述職報告的格式，一般由標題、稱呼、正文組成：
可簡單標明“述職報告”。也可以根據(jù)正文內(nèi)容另行擬制。
工作述職報告一般要當眾宣讀，所以應(yīng)選擇好恰當?shù)姆Q呼，一般寫“領(lǐng)導(dǎo)、同志們”。
述職報告的正文一般要有開頭、主體、結(jié)尾三個部分：
及認識表述出來。這一部分要寫詳細，對一些重大問題的決策過程，對棘手事件的處理思路，對群眾迫切關(guān)心的問題的認識和處理，都要交代清楚。要對履行職責的情況和對履行職責的事跡進行深人的分析研究，做出具有一定理論層次的概括。要回答稱職與否的問題，應(yīng)從思想道德素質(zhì)、政治理論素質(zhì)，開拓進取精神，政策法律水平，處事決斷能力，分析綜合能力，文字和口頭表達能力，廉潔模范作用，上下左右關(guān)系，工作作風和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好稱職與否的問題。述職報告的主體還要說明履行職責過程中得與失。競爭上一級職務(wù)的述職報告，要注意緊扣上一級職務(wù)的有關(guān)要求來寫，以說明自己有充分的理由擔當上一級的職務(wù)。這部分是述職報告的關(guān)鍵部分，一定要精心構(gòu)思，寫出特色。
述職報告的結(jié)尾。在述職報告的結(jié)尾可簡述一下自己對自己的評價，并表明自己的態(tài)度，最后以“謝謝大家”的語言結(jié)束。
用實際行動、用事實去詮釋我們的價值！
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇九
對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識和基本技能應(yīng)用于實踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學(xué)好問，能將自己在書本中所學(xué)知識用于實際。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了眼科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。在政治思想方面：能堅持四項基本原則，擁護社會主義制度，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴謹求實，服從安排，團結(jié)同志，學(xué)風正派，工作責任心強，有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，關(guān)心體貼病人，深受病家信賴。
全年共看眼病患者9012人次（加上周六周日上午絡(luò)驛不絕找上家門來的）接診超過萬人次，收治住院210例，做到了盡心盡職，網(wǎng)膜脫離、眼外傷、眼部矯形、眼腫瘤、斜視屈光不正等病例。
見識到視電生理為眼外傷病人檢查的一切程序。了解了視電生理是應(yīng)用30h紅閃爍光erg、暗適應(yīng)erg和視覺誘發(fā)電位對不同程序的眼外傷病例進行聯(lián)合檢測，以全面評估眼球挫傷后視網(wǎng)膜、視神經(jīng)及黃斑區(qū)視網(wǎng)膜的功能損傷程度，來進一步診斷病情的嚴重性。
在各位老師的'指導(dǎo)下能正確的應(yīng)對各種疾病的分類，能正確的幫病人測視力、測眼壓、點眼藥水。了解了青光眼病人不能散瞳。教會我身為一名護士所不容忽視的問題，懂得了護士為人處事的原則，這些都是書本上所學(xué)不來的。
通過實習我知道了救死扶傷的真正含義，希望在下一個科室實習中能夠得到進一步的提高，使我能夠得到鍛煉。感謝門診老師對我實習的幫助，感謝門診領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇十
11月07日，我有幸進入了重慶永軒商貿(mào)有限公司這個大家庭，到現(xiàn)在已有一個多月了，時間雖然不是特別長，作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。
我的專業(yè)是醫(yī)學(xué)，剛實習完就進了重慶主城民營藥房上班，近三年時間。因在藥房上班接觸的業(yè)務(wù)代表就很多，對銷售工作產(chǎn)生了很大的興趣，一直認為人生就是要有所挑戰(zhàn)，銷售工作就是一個很好的挑戰(zhàn)。當時想別人能吃苦做好，我也一定能行，給自己一個明確的定位去做銷售吧。
離開多年的藥房，我選擇了新的銷售(行銷)，學(xué)習銷售的技巧，買了很多書，到銷售的第一線后才知道它真的是挑戰(zhàn)，心態(tài)是第一關(guān)，心態(tài)不好很容易被淘汰出做銷售這一職業(yè)。做了這么久談不上成功，但銷售工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。
到我們永軒公司后，同事間相處很融洽，對具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要勝任工作需要領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，眼看20即將成為過去，回顧這一個多月時間，現(xiàn)將我這段時間來的工作和思想總結(jié)匯報如下：
第一，工作總結(jié)匯報:
1.2.3.4.5.6.
我到公司后所屬部門是嬰童部，負責南坪、巴南、九龍坡三個區(qū)嬰童渠道業(yè)代工作。
所負責銷售的品項主要有貝因美系列，漢臣氏牛初乳，以及新上的嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品。
第一步花了兩周左右時間對自己區(qū)域終端店熟悉，產(chǎn)品熟悉，一些競品熟悉。
梳理出十多個有效終端，并分出重點終端五個，分別是孩子王，陽光貝貝，南大婦幼樂，楊家坪婦幼樂，楊家坪貝貝熊。
現(xiàn)目前本負責區(qū)域?qū)Ｂ殞?dǎo)購終端有楊家坪貝貝熊1人，楊家坪婦幼樂1人，南大婦幼樂1人，陽光貝貝1人。
現(xiàn)目前漢臣氏牛初乳產(chǎn)品有貨終端共16家，其中鋪貨7家，分別是李家沱親親依貝、牧雨屋(東海新洲）、可貝可親、好娃娃、西城綠景喜來寶、石橋鋪貝琪、南坪喜來寶。
新品嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品現(xiàn)目前單店鋪貨也有7家，分別是石坪橋雅寶貝、牧雨屋(東海新洲）、好娃娃、西城綠景喜來寶、女人驛站、和弘南山道、小紅帽。
我到公司后，嬰童部在陳燕主管的帶領(lǐng)下，對貝因美系列品種，漢臣氏牛初乳產(chǎn)品，搞過幾檔活動，本區(qū)域還是有一定效果。
活動銷售好的店有孩子王的貝因美輔食試吃，楊家坪婦幼樂的貝因美
7.
8.9.
10.11.
奶粉4送1及8折活動，楊家坪貝貝熊的貝因美奶粉8折活動，牧雨屋(東海新洲）漢臣氏進貨12贈送4，魚洞媽咪寶貝進貨12贈送4，楊家坪愛嬰堂8贈送2。
本區(qū)域?qū)ω惖悄谭郛a(chǎn)品所有鋪貨終端門店已退回公司倉庫，現(xiàn)目前已經(jīng)沒有該產(chǎn)品鋪貨。
公司在我負責區(qū)域有一家圣元產(chǎn)品，即南坪孩子王在銷售，現(xiàn)目前不理想。
第二，思想情況匯報：
1.
思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)：尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
專業(yè)知識、工作能力和具體工作：為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清區(qū)域工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成分配的工作。
認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管交辦的其它工作：為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，按時出勤，堅守崗位。
工作質(zhì)量成績、效益和貢獻：在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過努力，使工作有了進步。
2.
3.
4.
5.
第三，工作中的不足與改進
跟其他同事相比我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。
1.來到公司這段時間，新開發(fā)客戶很少，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與
維護上也做得很不到位。好不容易留下幾個qq，因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)。
2.最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強，就這樣浪費了
很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。
3.在客戶判談方面，沒有引導(dǎo)客戶去看報價表。沒有根據(jù)客戶類型，制作
具有針對性的方案，每次都要花很多時間在跟客戶磨蹭。
4.客戶用體驗裝之后，沒有及時跟進。經(jīng)常是客戶一個星期或更長時間在
跟進，由于沒有整理這些記錄，沒有及時主動聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機會失之交臂。
5.工作抓不到重點。有時候為了完成公司活動，放下很多原來計劃好的工
作，結(jié)果預(yù)定的工作沒完成，活動效果又沒跟上。在這一點上，感覺很是被動。
針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：
首先，加強與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。
其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過訂貨會等方式。
再次，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。每天都要寫工作報表，這樣總結(jié)就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。
第四，針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。
最后，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習他們的優(yōu)點，彌補自己的不足。
規(guī)劃
是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習。在此，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標。特訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、在促銷方面，執(zhí)行公司的各項促銷計劃，做好每一次活動，及時匯報所掌握的各項競品促銷動態(tài)。
二、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到
點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
四、以下是對個人的要求：
1、每月要增加3個以上的新客戶。
2、堅持每天做好當日計劃，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤及時改正，下次不要再犯。
3、多了解客戶狀態(tài)和需求，做到忠誠對待每位客戶。
4、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。再有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都是一樣，但不能太低三下氣，給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決，要先做人再做工作，讓客戶相信我們的實力。
8、自信是非常重要的，要經(jīng)常對自己說你是最好的！你是獨一無二的！擁有健康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、今年的銷售目標最基本的是做到終端開發(fā)和維護月月有所增長。要努力在今年的工作中爭取貝因美業(yè)績達到26.1萬左右，漢臣氏牛初乳業(yè)績達到3.5萬左右，嬰舒寶業(yè)績達到12萬左右。
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇十一
通過不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，和跟客戶的有效溝通，這樣經(jīng)過大半年的努力，也小有成就，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息，對市場的環(huán)境也有了一個初步的掌握，在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
通過這段時間的工作和學(xué)習讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：
1、了解客戶的需求，準確把握客戶的需要;
2、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題;
3、良好的、有效的與客戶溝通;
4、產(chǎn)品的掌握必須到位;
5、堅持及毅力的'體現(xiàn);
還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業(yè)，這樣客戶首先相信了你這個人，其次才會相信你所銷售的產(chǎn)品。只有做到了這些，才會逐漸取得客戶的信任，才會與客戶當成共識，才會為公司創(chuàng)造更大的價值。
為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業(yè)生涯有個不錯的跨越，我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題。
2、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。這點我也會加強。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。在以后的工作中，我會積極的總結(jié)，讓工作能夠順利有序的進行。
總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學(xué)習，向領(lǐng)導(dǎo)請教，改進自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài)，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù)，讓公司滿意。下半年我會更加的努力完成我的工作，不負領(lǐng)導(dǎo)眾望，同時也希望公司的明天會越來越輝煌。
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇十二
一年的學(xué)習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感(支部黨建述職報告)汗顏。
收付崗位是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位。作為港閘支公司收付崗位員工我肩負著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系，做好內(nèi)勤服務(wù)工作。同時還要處理好與市公司財務(wù)部門的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來，工作的性質(zhì)決定了特點，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時都慎重考慮，為了能做到獨擋一面，一年來，我牢固樹立了“財務(wù)無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。
在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，努力加強保險和財務(wù)知識的學(xué)習，并順利通過了保險代理人資格證書考試，逐漸增進自己對保險行業(yè)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁，做好收付工作，對公司的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風，認真做好工作。服從部門經(jīng)理安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間，為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學(xué)會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通，關(guān)心他們的真實需求，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習長處，改正短處。雖然公司人員不多，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對陽關(guān)保險公司的激情和熱情，聽從總經(jīng)理工作分配，為我熱愛的保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
述職人：
20xx年xx月xx日
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇十三
2、初步培訓(xùn)：楊經(jīng)理憑借著其豐富的電視制做和招商功底給我們做的培訓(xùn)也是讓我受益匪淺的，基于我們對dvd發(fā)行流程的不清晰，楊經(jīng)理不惜親自驅(qū)車帶我們?nèi)⒂^了我們dvd駐京的倉儲，讓我們對音像制品的發(fā)行有了一個更直觀的認識，也讓我們更確信俏佳人的實力并非虛傳，也樹立了在俏佳人大干特干的信心。
3、嘗試工作：基于廣告部人員甚少一時無法抓不起很多有效客戶資源，所以部門臨時決定我們的工作從招代.商開始。當然對于一個有四年廣告銷售經(jīng)驗的我來說打電話溝通不存在一點問題，但巧婦難為無米之炊，以什么口吻與態(tài)度和那些幾經(jīng)商場歷練的老總們溝通更成了我們急需解決的問題，此時楊經(jīng)理以其豐富的廣告招商經(jīng)驗給我們做一堂深入淺出的的招商課，總結(jié)為：我們要以媒體方于之溝通，更要讓代.商們意識到我們資源的稀缺性和保貴性，即讓人求著我們而不是我們上趕著去追著他們，在這種思想的指導(dǎo)下雖沒有取得驕人的成績，但還是讓我們看到了成功的希望。
4、深入培訓(xùn)：基于招代.商牽扯的細節(jié)性東西太多，也基于我們業(yè)務(wù)員掌握的電視媒體運作的知識有限，楊經(jīng)理看出了對于我們來說招代.商有點力不從心，所以他又給我們深入培訓(xùn)了“城市名片”項目的招商工作，盡管如此我們還是一下子無法.清頭緒。原因可能在于以下幾點：
a：項目中很多細節(jié)性的東西不明確，最明顯的比如：費用怎么收，收多少，具體流程是什么。
b：公司本身沒有給我們指明工作的重點，也就是我們所要干的事不明確，而且也沒有一些成文的東西，比如最基本的一些證書，授權(quán)等。
c：我們也不知道我們能承諾客戶什么，比如我們的片子能做到什么水準，怎樣制作，由誰來制作，能否配其它外語等。
d：項目多對我們來說本身不是一件懷事，但我們一個項目還沒有熟悉又來一個項目，我想這樣不是很有利于我們的成長，別一方面我們每一個項目一定要有一個完整的流程，要讓我們有章可尋，客戶有問我們有答，這樣我們才能集中精力事半功倍，我不想讓我們的大部分時間和精力花在研究和討論我們的項目上。
4、正式工作：在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下我們開始了第一輪的真對百強縣的開發(fā)，由于以上問題的存在，所以開發(fā)中遇到問題也是多種多樣的，比如我們的項目的回報方式中提到了央視，也提到了一個不菲的價格，但這個價格對客戶的震撼的確不小，因為很多客戶做過且都沒花錢，即使沒有做過的也和央視有過接洽，也明白運作的過程。更甚的是我們的國際衛(wèi)視這邊連一個最起碼的授權(quán)證書或營業(yè)證書都沒有，我們不能和客戶空嘴說白話，況且我們面對的都是些經(jīng)常和媒體打交道的專業(yè)人士，即使給我們一個成熟的平臺，在今年的這種環(huán)境下客戶花錢都有幾多猶豫，況且我們還沒有一個成熟可行的思路呢？！
5、硬著頭皮繼續(xù)開展：就在要什么沒有什么的情況的'下，我們依然進行著我們的招商工作，我們本著即來之則安之的原則，希望能摸索一些可行的東西，即使一時沒有取得多大的成就，也可以看一下市場的反映，也要弄明白失敗的原因和自身的不足及項目的問題所在。本著這種想法我也聯(lián)系了一些客戶，反映不一，具體可參考：我的客戶表。
6、總結(jié)：以上是我在這近三周的工作中所遇到的問題和一些不成熟的想法，當然我自身肯定還存在著這樣和那樣的問題，比如對電視知識的普及和對項目的進一步了解等，我想這些都不是最重要的，最重要的是我對所運作的項目有百分之百的信心，及克服和解決所遇到問題的決心和勇氣！望公司不要讓我失望！
最后一點小小的建議：基于廣告業(yè)務(wù)的工作性質(zhì)，偶爾加班是有必要的，但在其它大多公司都不上班的情況的下，業(yè)務(wù)人員的加班好像意義不是很大，一方面浪費公司的辦公資源，別一方面也不利于業(yè)務(wù)人員精神狀態(tài)的調(diào)動，也會讓媒體同仁們誤認為我們的管理缺乏人性化以至不利于我們?nèi)瞬诺囊M。
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇十四
我于x年6月28日進入某某公司電教部。近3個月來，在部內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，使我在各方面工作上有了很大的提高，配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們完成了各種任務(wù)工作，同時我也積累了豐厚的工作經(jīng)驗，更多的是本行業(yè)知識上的收獲。作為一名業(yè)務(wù)員，必須要具備一定的專業(yè)知識，不斷地充實自己，在不斷地工作學(xué)習中成長，讓自己的理論知識更多的轉(zhuǎn)換為實踐，更好的投入到現(xiàn)實的工作當中去?？偨Y(jié)上3各月的工作還有許多不足之處，今后要加強學(xué)習，完善自我，不斷增強自身的業(yè)務(wù)能力。在此，就我負責的工作向領(lǐng)導(dǎo)作以下述職。
這三個月我負責過的地區(qū)有四平(半個月).延吉(半個月).遼源(一個半月)。
(1)我于20xx年7月11日到達四平，8月6號到的延吉，8月25號到的遼源。在這3個地區(qū)主要工作(1).學(xué)習產(chǎn)品知識鍛煉業(yè)務(wù)能力提高銷售技巧(2)是抓起當?shù)氐幕顒尤蝿?wù)認真完成公司的各項任務(wù)指標。在這三個地區(qū)的這段時間內(nèi)在當?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和同事的配合下完成了公司交給以下任務(wù)。
1售點形象整改，統(tǒng)一學(xué)習機形象。
2促銷員與營業(yè)員產(chǎn)品培訓(xùn)。
3推廣與促銷活動。
4提升產(chǎn)品銷售，壓制競爭對手，搶占市場份，提高產(chǎn)品的知名度。
在四平這半個月中完成大小活動10場，主要以售點和校園活動為主。每天早上8點開始(下雨天在終端講解攔截)，每天有效降解30人，攔截50余人。發(fā)放彩頁。售點形象和柜臺樣機陳列已達到公司要求。月底產(chǎn)品銷量上有了顯著的提升，新視野書店h2t900t800以達到銷售目標(以前新視野半年沒有銷售)。
作為一個業(yè)務(wù)自身的工作態(tài)度是非常重要的，如果說這半個月的活動沒有堅持做下去，我想也不肯能完成當初定下的目標。付出就有回報，簡單的事重復(fù)做它將變的不再簡單。就推廣活動而言，只要一直不停的做下去，四平的銷量一定還會比現(xiàn)在還好，四平主要還是推廣活動場次不夠，外加“營業(yè)員”的產(chǎn)品知識銷售不過關(guān)，產(chǎn)品形象，柜臺陳列，周末終端的攔截和拉銷，樣機開機陳列、這些都是要注意和改進的地方。首先宣傳和推廣活動必須要做到場場跟進總結(jié)，終端的陳列達到《6+1》的標準。把周末做為一個月的工作重點來做，提前做好周末的促銷計劃，確定銷量目標。周一做以總結(jié)，找出缺點和優(yōu)點與其他地區(qū)對照，達到共同進步共同發(fā)展。
(2)8月6號到達延吉，在延吉的小半個月中完成活動8場次，以社區(qū)和校園為主。每周一到周五的工作都是以戶外推廣活動為主，周末則是在終端做售點拉銷和講解工作，每天講解20人，拉銷20人，以顧客記錄本為證。工作結(jié)束之后檢查和總結(jié)這一天的工作情況，找出不足，和缺點，在以后加以改正和學(xué)習。(任務(wù)自己訂的)。終端產(chǎn)品形象和柜臺成列擺放都以達到公司標準。到延吉圖書大廈和千盛商場第一天連續(xù)銷售出了兩臺t900(上個月的銷量總和是9臺民族圖書大廈0)。但來到延吉之后我發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)能力方面還有很多不足，為了盡快提升自身溝通和銷售水平，做好學(xué)習機業(yè)務(wù)本職工作。于是購買了有關(guān)溝通銷售和營銷方面的書籍，仔細學(xué)習業(yè)務(wù)方面的知識，學(xué)習工作流程，保證理論與實踐相互結(jié)合的學(xué)習方法，從本質(zhì)上解決問題，并找到問題的根源，來解決問題，加以鞏固學(xué)習。
(3)8月25號到達遼源。因為當?shù)氐娜藛T有限和一些的客觀原因，所以工作沒有上兩個地區(qū)開展的順利。但是在遼源的這段時間內(nèi)，這里的工作使我得到了真正的鍛煉，學(xué)到了在前兩個地區(qū)沒有學(xué)到的知識。從9月1號開始我就接手了當?shù)氐母鞣N工作，從如何掃街到開分銷點，和商城領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)銷商溝通，商場和書店大型促銷活動所需的物料和協(xié)商本產(chǎn)品促銷情況和細節(jié)，到進貨，備貨，調(diào)銷售明細(競品的)，校園內(nèi)部推廣講解，對營業(yè)員培訓(xùn)，銷售產(chǎn)品，這些對我來說都是一個很大的挑戰(zhàn)。接下來的一段時間里，就是通俗上說的"跑業(yè)務(wù)"。"跑業(yè)務(wù)"關(guān)鍵是要"跑"，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務(wù)和產(chǎn)品知識有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向經(jīng)銷商和顧客表達出來，還需要領(lǐng)導(dǎo)實際指導(dǎo)。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著領(lǐng)導(dǎo)實際學(xué)習和自己的磨練以后，我基本上克服了第一次的毛病。
上午8點到各終端了解，上午10點到市實驗一小做宣傳活動。人員;習超、張某、劉博。
目標;。
有效講解40人次。
發(fā)放彩頁150封。
周3到周5的活動安排;。
周3下午到市一中做推廣和宣傳活動。
人員;張某、習超、劉博。
物料;展桌1個、樣機1個、彩頁600、圍裙3條、x展架2個。
目標;。
有效講解;30人(以家長為主)。
發(fā)放彩頁300封。
周末在終端做攔截講解。
在為期一個月的工作下新華書店月底學(xué)習機銷量是上個月的2.5倍，學(xué)習機高端占比65%，出現(xiàn)這個業(yè)績并不能說明什么，只能說明付出是有回報的。
(4)回顧檢查自身存在的問題，我認為我現(xiàn)在還沒有對所有機型做到了如指掌;在工作上創(chuàng)新意識和工作能力不夠;為人處世能力需進一步加強。主要原因是任職時間較短、缺乏經(jīng)驗。
在今后的工作中，我一定要努力做到以下三點：
1、努力學(xué)習，理論結(jié)合實際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
2、勇于創(chuàng)新，多學(xué)習，多汲取別人的優(yōu)點，靈活地運用到工作中來。
3、放內(nèi)心的包袱，多與同事溝通，提高溝通和處理問題的能力，加快對市場的了解。
(5)后期工作與計劃，對于以后的工作首先要把10月份這個的銷量抓起來，每天的活動是必不可少的。10月15號開始進入校園對其每個班級進行產(chǎn)品講解，提高學(xué)習機的宣傳，對輔導(dǎo)機構(gòu).和學(xué)校進行宣傳和體驗.加強售點的終端攔截，組織學(xué)習機的體驗，建立顧客信息，提高學(xué)習的知名度，促進實銷。加大高端機的主推.制定高端機獎勵.業(yè)務(wù)圍繞售點做社區(qū)和學(xué)校有效講解，每人每天制定有效講解任務(wù)，以照片，詳細的記錄，和日后售點銷量考核。
短短的3個月的工實習作結(jié)束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，現(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的15周90多天里卻也留下我終身難忘的點滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，，但我最終是成功的，我得到在別的工作崗位上沒有學(xué)到的知識和鍛煉，得到了同事的認可。也得到了別人沒有的到的體驗。
雖然業(yè)績不是很好，銷售量也不高，但我自己看到了自己的閃光點，學(xué)會了怎樣和別人溝通，也學(xué)會了體貼和團結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現(xiàn)了自己的價值。當然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認識到自己的不足和缺點，懂得要用一顆誠心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團隊的重要，懂得一個人的力量是有限的，在集體中，112的道理。
更重要的是，我學(xué)會并懂得了本分誠信這個道理，"說到不如做到"的實際意義。在實習工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們處事態(tài)度，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人信任的，當然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問到"貴姓?"時，得這樣回答："免貴姓*";還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認可和信任，業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。
通過實際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習的重要性，只有不斷學(xué)習才能不斷進步，鄧小平同志就說過："活到老，學(xué)到老"，我是剛踏入社會的新青年、更要通過這次難得的實習機會，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識結(jié)構(gòu)。提高自己的工作能力。
以上是這三個月的學(xué)習工作情況總結(jié)，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這個述職的平臺，讓我有機會向領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作。在今后的工作中，一定會始終如一地盡心、盡力、盡職、盡責地做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，以更加優(yōu)秀的業(yè)績回報企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和培養(yǎng)。
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
我叫，兩年來在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的密切配合下，立足本職崗位，認真學(xué)習，勤奮工作，全面完成了組織交給的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將兩年來的工作情況向組織和同志們作如下匯報。
履職情況。
一、理清工作思路，提高管理水平。近兩年來，自己圍繞全縣創(chuàng)建省級文明縣城、國家級園林模范縣、國家級生態(tài)示范縣和國家級衛(wèi)生縣城復(fù)檢等中心工作，認真思考，怎樣鎖定創(chuàng)衛(wèi)標準，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，進一步提高管理水平，全面完成“三創(chuàng)一復(fù)檢”賦予的工作任務(wù)。為了進一步發(fā)揮職能作用，首先不斷強化隊伍建設(shè)，一是嚴格要求，規(guī)范管理，重申完善各項管理制度，通過建章立制，提高執(zhí)法隊的整體素質(zhì)。在單位內(nèi)部開展內(nèi)振精神，外樹形象的愛崗敬業(yè)教育活動，使全體隊員樹立長期奮戰(zhàn)的信心。二是明確責任，層層負責，注重工作重量，在管理模式上，實行劃片包段責任制，明確工作范圍，明確工作標準，既有分工，又有合作，實行精細化管理，工作上不留空檔，管理上不留縫隙。在業(yè)績考核方面，實行量化考核，過失追究，與工資掛鉤，通過強化管理，隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增強，保證了工作質(zhì)量。三是嚴格執(zhí)法程序，提高執(zhí)法水平。在城管執(zhí)法過程中，由于對抗性強，易發(fā)生沖突，自己從自身做起，并教育隊員堅持文明執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法，人性化執(zhí)法，注重執(zhí)法程序，堅決不打第一拳，不出第一腳，避免化解了很多管理中的矛盾。
二、明確工作重點，加強市容環(huán)境綜合治理。為了全面落實“三創(chuàng)一復(fù)檢”工作任務(wù)，自己和全體隊員一起，扎實認真的開展市容環(huán)境綜合治理工作。
1、疏堵結(jié)合，加強市場管理。原水果市場建設(shè)水平低，擺放秩序差，管理難度大，但經(jīng)營戶因經(jīng)營成本增加而有棚不進，占道經(jīng)營，沿街叫賣，自己和執(zhí)法隊的全體隊員，苦口婆心，耐心規(guī)勸疏導(dǎo)，并對屢教不改，有意對抗的個別戶，實行行政強制，暫扣物品和經(jīng)濟處罰，最終使市場秩序良好，擺放規(guī)范。在瓜果旺季，農(nóng)民自產(chǎn)瓜果上市，市場容量不足的情況下，在城區(qū)劃寫5處便民攤點，并科學(xué)管理，有效的緩解了市場容量不足，避免了隨地擺放，沿街叫賣，嚴重影響市容的現(xiàn)象。
2、持之以恒，強化市容管理，市容管理動態(tài)性強，管理難度大，自己和執(zhí)法隊的全體隊員一起堅持勤動、勤查、勤糾，持之一恒，常抓不懈，一是清理野廣告，每天堅持拉網(wǎng)式全面排查，僅xx年一年就清理野廣告1800多處，鞏固了全城沒有“牛皮癬”的榮譽。二是規(guī)范店面牌匾，堅持一店一牌，定期不定期的對店外張貼、懸掛的廣告牌匾進行清理。、xx年兩年共清理400余處(次)，三是治理車輛亂停亂放。在前兩年充分宣傳說教，幫忙推、抬、挪的基礎(chǔ)上今年對自行車、摩托車違規(guī)行為加大了處罰力度，現(xiàn)場糾規(guī)，處理3000余輛(次)，使自行車、摩托車亂停亂放的不良陋習大有改觀，基本實現(xiàn)了主要街道沒有自行車、摩托車亂停亂放的目標。四是治理亂拋亂撒。為了從源頭上治理影響市容環(huán)境衛(wèi)生的不良因素。自己和同志們一起對進入城區(qū)的拉煤、拉沙、拉土車輛進行嚴管重罰，強制覆蓋，極大的遏制了亂拋亂撒影響市容環(huán)境衛(wèi)生的行為。
三、嚴整以待，解決急難險重問題。
1、舍小家，顧大家，積極參與抗震工作。5〃12汶川大地震波及我縣、廣大市民緊急避險、聚集廣場和xx公園，特別是5〃16之后文化廣場的避震棚達600多座，人數(shù)達3000余人，里面秩序混，存在安全隱患，自己顧不上給家里搭帳棚，緊急組織執(zhí)法隊員界入，疏通三橫五縱八條通道，分前半夜、后半夜輪流帶班，徹夜值守，確保避震點安全有序。白天還對避震點周邊的綠化物、市政設(shè)施進行監(jiān)管、維護。
2、杜絕城區(qū)曬糧碾場。夏秋兩季，為了杜絕城區(qū)曬糧、碾場問題，自己和隊員們一起早上6:30分提前布防，群眾對此不理解，認為龍口奪食，應(yīng)網(wǎng)開一面，敵對情緒大，漫罵，自己忍辱負重，耐心解說，幫忙推糧裝糧，曉之以理，動之以情，爭取配合，保證了市容環(huán)境的干凈整潔。
3、實施規(guī)劃監(jiān)管和施工現(xiàn)場管理。今年因災(zāi)后重建等因素，城區(qū)建設(shè)格外多，我隊加大了規(guī)劃監(jiān)管的力度，依法強制督促9戶居民補辦了規(guī)劃審批手續(xù)，督促15戶施工現(xiàn)場圍網(wǎng)施工，嚴格要求完工后急時清理、恢復(fù)施工場地。
4、精細管理，重視迎檢。近兩年來，隨著我縣各項榮譽的取得，各種檢查、參觀絡(luò)繹不絕，我們把每一次檢查、參觀都認為是對我們工作的鞭策和促進，正是向外界展示風貌的關(guān)鍵時刻，也是展示我們工作成果的時刻，我們都十分重視，精心安排，沒有發(fā)生影響全縣聲譽的不良事故。
自身建設(shè)情況。
一、認真學(xué)習，充實自我，不斷提高政治理論水平。根據(jù)局黨委安排，自己在新一輪解放思想大討論和項目建設(shè)年活動中，認真學(xué)習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹xx大、xx屆三中全會，市委十屆三次會議和縣委十三屆四次會議精神，扎實學(xué)習，紀錄筆記，撰寫心得體會。業(yè)務(wù)上深入學(xué)習《陜西省市容環(huán)境衛(wèi)生條例》、《規(guī)劃法》等法律法規(guī)，不斷充實自我，使自己的理論水平和業(yè)務(wù)技能有較大的提高。
二、以身作則，堅持一線。率先垂范，要求同志們做到的自己首先做到，充分發(fā)揮示范帶頭作用。
三、廉潔自律，自我約束。從嚴要求自己，嚴格遵守黨的紀律和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔準則，從未接受過管理對象因工作方面的宴請及其它消費，無不廉潔行為。
盡管在各級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持下，完成了組織交給的各項任務(wù)，但與組織的要求和同志們的期望還有一定差距，自己要在新的一年里刻苦學(xué)習，努力工作，迎接新的挑戰(zhàn)。
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇十六
銷售部利潤主要有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復(fù)印；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，38萬元，純利潤25萬元。其中：打字復(fù)印6萬元，網(wǎng)校2萬元，計算機10萬元，電腦耗材及配件15萬元，其他：3萬元，人員工資10萬元。
客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標，利潤6萬元。
工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在15萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤10萬元；多功能電子教室、多媒體會議室40萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分30萬元；新業(yè)務(wù)部分10萬元；電腦部分5萬元，人員工資15—20萬元，能夠完成的利潤指標，利潤90萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習和培訓(xùn)的機會，內(nèi)部互相學(xué)習，互相提高，努力把波暢達公司建成平谷地區(qū)計算機的權(quán)威機構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
（一）樹立學(xué)習風氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。
1、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。
2、崗位職責：學(xué)習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。
3、崗位技能：學(xué)習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
（二）培訓(xùn)方式：
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。
3、走出去，參加培訓(xùn)或參觀交流活動。
（三）培訓(xùn)目標：
為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的`集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和波暢達30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開拓市場和波暢達公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達形象的事情。
2、努力學(xué)習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把波暢達建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進行監(jiān)督。
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
保險銷售是一門學(xué)問，我們在保險銷售中與別的網(wǎng)點也有相類似的地方，我們每天早上也會相互練習話術(shù)，跟我們的理財經(jīng)理學(xué)習一些專業(yè)，且容易讓用戶接受的術(shù)語，包括說話時候的語氣及表情。每日在營業(yè)中別的營業(yè)員在進行保險銷售的同時，我們旁邊的另外兩個營業(yè)員也會同時聽著他的話術(shù)，適時的'進行糾正或者是同時學(xué)習他說的比較好的地方。我們在遇到定期儲戶的時候，都會向他們推銷我們的保險，如果遇到要存短期，一年左右的，我們會向他們介紹正xx險，收益比較固定，時間比較短，想用錢的時候也會比較方便，如果想要存長期的用戶，我們會向他介紹我們的中郵，還有人壽，人保等等產(chǎn)品，是時間較長，收益也是比較穩(wěn)定。
還有些儲戶會存大額的定期，這時我們向他們介紹保險，但他們的回答大多數(shù)會是這個不保險，我還是存存定期吧，這時我們就會向他解釋保險的一些具體事項，但是用戶還是表現(xiàn)反感，我們就會建議用戶拿出一部分去購買保險，嘗試一下，看一看收益跟定期的相差多少，這樣有個比較的話，以后對于保險的購買是否就會心里有底，而用戶對于部分購買保險還是比較能接受的。
位置比較特殊，屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有些比較極端的用戶，有些用戶只要我們跟他們介紹，他們認為這產(chǎn)品不錯，也許只是幾句話的工夫，就能成功一筆保險，但有些用戶對于保險的偏見較深，尤其是銀行內(nèi)部銷售的保險尤其不信任，這時候我們也很注意團隊合作，我們在前臺營業(yè)的時候遇到這樣比較不信任銀行保險的定期儲戶，我們會先進行初步的介紹，如果用戶覺得被吸引，流露出感興趣的表情，我們的理財經(jīng)理同時會進行詳細的介紹，包括保險的風險，收益，時間等等，如果儲戶覺得有些猶豫的時候，我們再進行介紹，這樣的團隊合作的效果是很明顯的，大多數(shù)儲戶最后都愿意進行購買。
每日營業(yè)時遇到的一些大客戶，即一些購買比較大額保險的用戶，我們結(jié)束營業(yè)時都會注意記錄客戶的信息，我們的理財經(jīng)理或者負責人也會定期的進行大客戶的維護，電話問候或上門拜訪。
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年x月xx日
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇十八
一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務(wù)。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。
首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送、宣傳畫報等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。
二、加強客戶管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。
在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。
一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。
同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結(jié)?？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%。
二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實增強服務(wù)意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。
三、加強內(nèi)部管理，切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息。
要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。
其次，勤于學(xué)習，增強責任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。
今年，我們還重點學(xué)習了細節(jié)決定成敗一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習切實提高了大家的責任心。
四、一年來的工作體會和今后努力方向。
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵；加強學(xué)習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅持學(xué)習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。
在新的一年，我要針對自己的不足：
二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
謝謝大家！
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業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇一
我于xx年9月調(diào)任業(yè)務(wù)科負責人兼支部書記。我深切地感受到新崗位的工作的壓力：一是分公司銷量目標任務(wù)的完成對市場競爭的要求很高；二是部門管理的任務(wù)繁重；三是客戶經(jīng)理素質(zhì)不齊，內(nèi)部管理的難度很大。作為條線負責人，我努力做到切實履行好工作職責，保證各項工作落實到位，為分公司總體目標的完成提供條件?，F(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：
一、履行職責情況。
在省公司的正確指導(dǎo)下，在分公司各部門和商客部全體同志的支持和幫助下，本人能夠認真履行工作職責，以良好的精神風貌，飽滿的'工作熱情，認真的工作態(tài)度，全身心投入到各項工作中，盡職盡責，較好地完成了本職工作。歸納起來，主要是以下幾個方面：
1、加強學(xué)習，不斷提高自身工作能力。
在目前崗位上，我能夠不斷地去學(xué)習，十分珍惜省分公司提供的每一次培訓(xùn)學(xué)習機會。并在實踐中充分應(yīng)用，不斷積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己不斷努力，在組織管理，綜合分析能力，協(xié)調(diào)處事能力和工作能力方面都有了不同程度的提高。
2、以身作則，廉潔自律。
平常能自覺加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學(xué)習，注意做到輕名利、遠是非、正心態(tài)，自我回顧檢查，沒有任何違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。
3、工作完成情況。
實現(xiàn)直分銷量萬噸，年度計劃完成率xx%；實現(xiàn)毛利萬元，完成率xx%；全省綜合排名第9，外部債權(quán)為零。
具體做法如下：
（1）根據(jù)區(qū)域市場情況，組織客戶經(jīng)理著重開展了市政重點工程，社會加油站，乙醇汽油需求，競爭對手，區(qū)域成品油批發(fā)市場需求，客戶滿意度等市場調(diào)研活動。并結(jié)合調(diào)研結(jié)果，確定開發(fā)目標到戶，責任到人。為正確分析判斷市場提供了依據(jù)，使商業(yè)客戶部可以針對不同地區(qū)和客戶實行梯度定價、一戶一價差別化經(jīng)營，增強了市場控制力。及時準確分析競爭對手和客戶，按照量價互動的原則，有效地推價上量，力求量利最大化，提高了經(jīng)營質(zhì)量。
（2）面對xx年客戶消費轉(zhuǎn)移加大的不利局面，在認真貫徹執(zhí)行生公司經(jīng)營指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，靈活運用經(jīng)營政策，突破規(guī)范有余，靈活不足的被動局面，力爭達到量利最大化，逐步增加了市場控制力。
（3）努力做好區(qū)外傳統(tǒng)客戶維護和新客戶的開發(fā)，進一步延伸邊際市場。xx年區(qū)外輻射半徑最遠達200公里。僅10月份區(qū)外銷量就達噸，全年實現(xiàn)區(qū)外銷售萬噸，為擴量增效奠定了一定基礎(chǔ)。
（4）進一步加強客戶服務(wù)意識，努力提高客戶維護質(zhì)量，不斷提高客戶滿意度，穩(wěn)步提升a類客戶成交穩(wěn)定率。
（5）加強配送服務(wù)，穩(wěn)定客戶關(guān)系。適時實行送貨上門，最大限度鎖定終端客戶，減少客戶流失。
（6）強化了債權(quán)管理。通過嚴格賒銷審批程序，調(diào)整了客戶賒銷周期，降低了過程賒銷量，完善了應(yīng)收賬款預(yù)警制度，較好地將月度外部債權(quán)考核余額均控制在指標之內(nèi)，年末外部債權(quán)余額為零。
（7）加強了費用管理。根據(jù)省公司對客戶經(jīng)理的考核指導(dǎo)意見,把“四費”(薪金,業(yè)務(wù)活動費,通訊費,交通費)與績效掛鉤,將量、利、費、基礎(chǔ)管理、客戶開發(fā)維護、日行動管理等定量和定性指標考核有機結(jié)合起來,實事求是，逐筆審批，按照經(jīng)營指標管理指標對客戶經(jīng)理進行考核,充分發(fā)揮了績效考核的激勵作用,提高了員工工作的積極性。
二、存在問題和不足。
對照崗位職責，認真反思自己的工作，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提出的有益意見和建議，自己在很多方面還存在諸多問題和不足：
1、理論學(xué)習不夠扎實。一是不能正確處理工作和學(xué)習的關(guān)系，學(xué)習往往是淺嘗輒止，系統(tǒng)性不強。二是理論學(xué)習和實際工作脫節(jié)，運用理論指導(dǎo)實踐解決問題還不夠。
2、工作開拓創(chuàng)新的力度不夠。在解決直分銷上量的關(guān)鍵性問題上還沒有根本性的突破，在銷售隊伍的立規(guī)建制、強化考核、狠抓落實上顯得不夠。
3、工作方法不夠細致，有時急躁情緒較重。面對工作壓力和出現(xiàn)的問題，還不能完全做到冷靜思考、沉著應(yīng)對，時常表現(xiàn)出急躁情緒。
三、明年工作打算。
xx年市場競爭將異常激烈。面對經(jīng)營愈加困難的市場，須盡快統(tǒng)一員工思想，認清形勢，知難而上，堅定信心，做好迎接各種困難與挑戰(zhàn)的準備。具體想法如下：
1、進一步加強理論學(xué)習，注重黨性鍛煉和修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)。
2、強化開拓創(chuàng)新意識，抓住主要矛盾，找準工作的突破口。
3、求真務(wù)實，轉(zhuǎn)變作風，狠抓落實。
4、努力提高終端開發(fā)能力和維護質(zhì)量。
5、進一步提高駕馭非終端市場的能力。
6、繼續(xù)強化銷售隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用。
最后，我將以這次述職評議為契機，深入地反思自己的工作和思想，真誠地聽取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評和意見，并在今后實際工作中認真加以改進，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，切實履行好崗位職責，為分公司整體工作盡自己應(yīng)盡的力量。
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇二
進xx公司已經(jīng)有一年多了。雖然做的比較辛苦，比較累。但是我覺得生活得比較充實，但更重要的是，我學(xué)會了更多的知識，做人的道理。對經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也頗有了解?，F(xiàn)我將0x年的工作以及0x年的工作計劃如下：
1、 如何充分合理的利用因特網(wǎng)
首先，作為e時代的人，我們要充分，合理的利用因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)共享資源。于是我每天在因特網(wǎng)中遨游查找寫帳篷產(chǎn)品的資料。了解該產(chǎn)品的發(fā)展行情及趨勢，以及如何利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺開發(fā)出新市場。
其次，借助網(wǎng)絡(luò)，主要是通過alibaba。我收集了一些同行的有關(guān)資料，以及從帳篷面輔料供應(yīng)商的資料及單價，為以后的帳篷報價做好準備。
再次，通過網(wǎng)絡(luò)朋友，以及各種貿(mào)易論壇，收集了一些b2b 的貿(mào)易網(wǎng)站和一些貿(mào)易常識。例如：出口的一般操作流程，單劇的制作，提單審核以及信用證的操作流程等等。因此要養(yǎng)成每天去逛一些b2b的網(wǎng)站及論壇的習慣。每天給自己灌些新的知識。
2、 開單，整理數(shù)據(jù)
通過將近一年的開單，使我認識了帳篷所需要的一些材料以及工藝要求。熟悉了帳篷的一整套單據(jù)的制作流程。
3、 技術(shù)科學(xué)習
利用空余的時間在技術(shù)科的幫忙，我和技術(shù)員的相處交流，看著一個個帳篷是如何從制版到成型的過程，在此過程當中，我對制版，排版有了一定的了解。也粗略的知道了整個帳篷的耗料計算過程。
4、 走進車間
來到車間，看到了一個帳篷是如何流通，形成一條生產(chǎn)線的。對帳篷的工藝要求，質(zhì)量要求，生產(chǎn)能力也有所了解。
通過自己的一些努力，我雖然接了一些定單，但是我對自己所接的定單并不滿意。國外的帳篷定單一個也沒有。為什么？我也是老是在反省自己，別人能接到，我為什么不能接到。其實，作為一般的采購商他首先要找廠家，也是和我們一樣去一些知名度高的b2b 網(wǎng)站找供應(yīng)商比較價格。而一些免費的b2b網(wǎng)站是查不到采購商信息的。因此我們公司也應(yīng)該需要做一些好的b2b網(wǎng)站的國際會員（例如阿里巴巴或者中國制造）。這樣對于我們業(yè)務(wù)員來說，就有一個更好的平臺。其實，這也是我的一個建議而已。但是我也希望我能通過一些免費的資源，做出一兩個客戶來，這樣一來，既可以為企業(yè)節(jié)省成本，又可以充分利用了網(wǎng)絡(luò)資源共享。
1、通過網(wǎng)絡(luò)多學(xué)習外語，提高口語，以及和對外交談和回復(fù)尋盤的技巧；
3、如何把產(chǎn)品價格報得更準確，這一點非常的關(guān)鍵，現(xiàn)在市場的競爭，幾乎成了價格戰(zhàn)，作為采購商，他首先考慮的就是價格因素。所以所報的價格既不能讓自己公司虧本，又要使這價格讓客戶接受，這也是非常難的一項工作。
4、多了解這行業(yè)的動態(tài)，以便“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”；
6、做好現(xiàn)有客戶跟蹤服務(wù)，并做好客戶的反饋工作；
7、充分利用一些免費的b2b網(wǎng)絡(luò)資源，開發(fā)出新客戶，爭取0x年營業(yè)額，再上一個臺階。把企業(yè)做強，做大。
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇三
20xx年11月07日，我有幸進入了重慶永軒商貿(mào)有限公司這個大家庭，到現(xiàn)在已有一個多月了，時間雖然不是特別長，作為公司的一名員工， 我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。 為做好工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。
我的專業(yè)是醫(yī)學(xué)，剛實習完就進了重慶主城民營藥房上班，近三年時間。因在藥房上班接觸的業(yè)務(wù)代表就很多，對銷售工作產(chǎn)生了很大的興趣，一直認為人生就是要有所挑戰(zhàn)，銷售工作就是一個很好的挑戰(zhàn)。當時想別人能吃苦做好，我也一定能行，給自己一個明確的定位去做銷售吧。
離開多年的藥房，我選擇了新的銷售(行銷)，學(xué)習銷售的技巧，買了很多書，到銷售的第一線后才知道它真的是挑戰(zhàn)，心態(tài)是第一關(guān)，心態(tài)不好很容易被淘汰出做銷售這一職業(yè)。做了這么久談不上成功，但銷售工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。
到我們永軒公司后，同事間相處很融洽，對具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要勝任工作需要領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，眼看20xx年即將成為過去，回顧這一個多月時間，現(xiàn)將我這段時間來的工作和思想總結(jié)匯報如下：
我到公司后所屬部門是嬰童部，負責南坪、巴南、九龍坡三個區(qū)嬰童渠道業(yè)代工作。
所負責銷售的品項主要有貝因美系列，漢臣氏牛初乳，以及新上的嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品。
第一步花了兩周左右時間對自己區(qū)域終端店熟悉，產(chǎn)品熟悉，一些競品熟悉。
梳理出十多個有效終端，并分出重點終端五個，分別是孩子王，陽光貝貝，南大婦幼樂，楊家坪婦幼樂，楊家坪貝貝熊。
現(xiàn)目前本負責區(qū)域?qū)Ｂ殞?dǎo)購終端有楊家坪貝貝熊1人，楊家坪婦幼樂1人，南大婦幼樂1人，陽光貝貝1人。
現(xiàn)目前漢臣氏牛初乳產(chǎn)品有貨終端共16家，其中鋪貨7家，分別是李家沱親親依貝、牧雨屋(東海新洲）、可貝可親、好娃娃、西城綠景喜來寶、石橋鋪貝琪、 南坪喜來寶。
新品嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品現(xiàn)目前單店鋪貨也有7家，分別是石坪橋雅寶貝、牧雨屋(東海新洲）、好娃娃、西城綠景喜來寶、女人驛站、和弘南山道、小紅帽。
我到公司后，嬰童部在陳燕主管的帶領(lǐng)下，對貝因美系列品種，漢臣氏牛初乳產(chǎn)品，搞過幾檔活動，本區(qū)域還是有一定效果。
活動銷售好的`店有孩子王的貝因美輔食試吃，楊家坪婦幼樂的貝因美奶粉4送1及8折活動，楊家坪貝貝熊的貝因美奶粉8折活動，牧雨屋(東海新洲）漢臣氏進貨12贈送4，魚洞媽咪寶貝進貨12贈送4，楊家坪愛嬰堂8贈送2。
本區(qū)域?qū)ω惖悄谭郛a(chǎn)品所有鋪貨終端門店已退回公司倉庫，現(xiàn)目前已經(jīng)沒有該產(chǎn)品鋪貨。
公司在我負責區(qū)域有一家圣元產(chǎn)品，即南坪孩子王在銷售，現(xiàn)目前不理想。
1.思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)： 尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
專業(yè)知識、工作能力和具體工作： 為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清區(qū)域工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成分配的工作。
認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管交辦的其它工作：為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，按時出勤，堅守崗位。
工作質(zhì)量成績、效益和貢獻：在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過努力，使工作有了進步。
跟其他同事相比我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。
1. 來到公司這段時間，新開發(fā)客戶很少，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位。好不容易留下幾個qq，因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)。
2. 最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。
3. 在客戶判談方面，沒有引導(dǎo)客戶去看報價表。沒有根據(jù)客戶類型，制作具有針對性的方案，每次都要花很多時間在跟客戶磨蹭。
4. 客戶用體驗裝之后，沒有及時跟進。經(jīng)常是客戶一個星期或更長時間在跟進，由于沒有整理這些記錄，沒有及時主動聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機會失之交臂。
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇四
個人述職報告和個人既有聯(lián)系，又有區(qū)別：
（1）述職報告與總結(jié)的相同之處是，它們都可以談經(jīng)驗、教訓(xùn)，都要求事實材料和觀點緊密結(jié)合，從某種程度上說，個人述職報告可以借鑒總結(jié)的某些寫作方法。
（2）述職報告與總結(jié)的不同之處在于以下三點：
根據(jù)現(xiàn)實情況，工作述職報告可以分為現(xiàn)任職務(wù)的述職報告和競爭上一級職務(wù)的述職報告。
3。怎樣寫述職報告
述職報告的格式，一般由標題、稱呼、正文組成：
（1）述職報告的標題
可簡單標明“述職報告”。也可以根據(jù)正文內(nèi)容另行擬制。
（2）述職報告的稱呼
工作述職報告一般要當眾宣讀，所以應(yīng)選擇好恰當?shù)姆Q呼，一般寫“領(lǐng)導(dǎo)、同志們”。
（3）述職報告的正文
述職報告的正文一般要有開頭、主體、結(jié)尾三個部分：
及認識表述出來。這一部分要寫詳細，對一些重大問題的決策過程，對棘手事件的處理思路，對群眾迫切關(guān)心的問題的認識和處理，都要交代清楚。要對履行職責的情況和對履行職責的事跡進行深人的分析研究，做出具有一定理論層次的概括。要回答稱職與否的問題，應(yīng)從思想道德素質(zhì)、政治理論素質(zhì)，開拓進取精神，政策法律水平，處事決斷能力，分析綜合能力，文字和口頭表達能力，廉潔模范作用，上下左右關(guān)系，工作作風和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好稱職與否的問題。述職報告的主體還要說明履行職責過程中得與失。競爭上一級職務(wù)的述職報告，要注意緊扣上一級職務(wù)的有關(guān)要求來寫，以說明自己有充分的理由擔當上一級的職務(wù)。這部分是述職報告的關(guān)鍵部分，一定要精心構(gòu)思，寫出特色。
述職報告的結(jié)尾。在述職報告的結(jié)尾可簡述一下自己對自己的評價，并表明自己的態(tài)度，最后以“謝謝大家”的語言結(jié)束。
述職報告
用實際行動、用事實去詮釋我們的價值！
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇五
轉(zhuǎn)眼間，2011年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前 從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細： 進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習接受。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。。。。。。“我對自己說。
2011年工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二；在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
xx年就要過去了，在這里員工xx-x向各位領(lǐng)導(dǎo)問好,祝大家新年快樂!如下是我對xx年的年終述職報告:
一、對xx年的認識和問題與工作改進與措施及努力方向
（1）對xx年的認識和問題
xx年是一個不平凡的一年，我們經(jīng)歷了2月份50年一遇的冰雪災(zāi)害帶來的出行不便，經(jīng)歷了3月份西藏打砸搶騷亂帶來的震驚，經(jīng)歷了5月份汶川大地震帶給大家的逝去同胞的傷痛，經(jīng)歷了8月份勝利召開的北京奧運會和殘奧會的激情和喜悅，遏制正在蔓延的國際金融危機給大家?guī)淼慕z絲寒意。復(fù)雜的國際國內(nèi)環(huán)境考驗了我們的堅強意志，向全世界展現(xiàn)了大國風采，作為一名中國人，我感到自豪，我感到驕傲。這一年，意味著災(zāi)難和傷痛，彷徨和不安。正是這些讓我深深的體會到了因該珍惜身邊所擁有的一切，珍惜我們同事之間彼此的緣份和友誼，然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺自己又成長了不少,從一個不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認識到自已的不足，總是在工作上固執(zhí)己見，不聽從大家給與的有效意見和見解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴重問題。
（2）工作改進與措施及努力方向
作嚴肅認真，按時到崗，工作上聽從領(lǐng)導(dǎo)按排。休息時間做到勞逸結(jié)合，與同事搞好團結(jié)。
一年多來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責和應(yīng)盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。
二、個人職責
我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個集體當中,和大家一樣成為貴公司的普通員工,做好錄入工作和xx-xx等工作，幾月份公司進行xx-xxx學(xué)習培訓(xùn)并使用xx-xx軟件畫圖。在今年xx月xx-xx在xx-x成立xx-xx公司后，使我們在工作中學(xué)到了更多的知識，并很快的運用到工作中。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的機會讓我向美工發(fā)展。
三、xx年工作內(nèi)容及工作完成情況
（1）工作內(nèi)容
xx省略
（2）工作完成情況
四、工作感悟
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如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)？我的答案絕對是否定的！業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我：讓你去做文職工作，你肯嗎？那我的答案肯定也是否定的！因為在一年的打滾里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯，溶入到了這個角色之中。
沒錯，沒做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)該就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)！如何提升？那應(yīng)該要從業(yè)務(wù)做起！有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過，那么當自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍！當我都嘗試了這些工作之后（老總及財務(wù)還沒嘗試），從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性！
從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時候，心態(tài)確實不那么端正。反反復(fù)復(fù)的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧，但這時也會有另一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春！兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過電話與網(wǎng)絡(luò)招商，對客戶在另一頭的情緒變化無從得知，只能從電話里頭靠自己的能力來辨別，因為沒經(jīng)驗，剛開始兩個月基本上沒出個單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓(xùn)方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗不足，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，提供了許多的機會，慢慢的，我漸漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我終于也松了口氣。
技巧，對于做業(yè)務(wù)的人來說是個很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流；心態(tài)是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長！
一年來，足足一年，我曾經(jīng)無助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應(yīng)手，卻也略有成績，最大的收獲在于令自己成長了不少，業(yè)務(wù)，是一個很好的煉油缸！
公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費（每月不低于1.2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的'學(xué)習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望 xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)
一、主要完成的工作：
1完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為986.24萬元，目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所 以工程進度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。
2完成了東部新城xx-x國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。
3完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。
4完成了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價82萬元，已履約62萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：
沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢；在設(shè)備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設(shè)備加強維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設(shè)備。
以上是我xx年上半年工作總結(jié)，下面，我要說說xx年下半年工作計劃：
1分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。目前，我們最強大的競爭對手是四川森普管業(yè)，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們。現(xiàn)在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。 做好業(yè)務(wù)員工作計劃，做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作。現(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因為保障措施不到位，服務(wù)水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。
3強部門間的溝通合作。作為經(jīng)營部門，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習，加強聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
4培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。
濟南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年三個工程的經(jīng)驗教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。
5加強學(xué)習和內(nèi)部管理，加強培訓(xùn)，規(guī)范各項管理制度，提高人員素質(zhì)。不斷的學(xué)習專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇六
我于xx年9月調(diào)任業(yè)務(wù)科負責人兼支部書記。我深切地感受到新崗位的工作的壓力：一是分公司銷量目標任務(wù)的完成對市場競爭的要求很高；二是部門管理的任務(wù)繁重；三是客戶經(jīng)理素質(zhì)不齊，內(nèi)部管理的難度很大。作為條線負責人，我努力做到切實履行好工作職責，保證各項工作落實到位，為分公司總體目標的完成提供條件?，F(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：
一、履行職責情況。
在省公司的正確指導(dǎo)下，在分公司各部門和商客部全體同志的支持和幫助下，本人能夠認真履行工作職責，以良好的精神風貌，飽滿的'工作熱情，認真的工作態(tài)度，全身心投入到各項工作中，盡職盡責，較好地完成了本職工作。歸納起來，主要是以下幾個方面：
1、加強學(xué)習，不斷提高自身工作能力。
在目前崗位上，我能夠不斷地去學(xué)習，十分珍惜省分公司提供的每一次培訓(xùn)學(xué)習機會。并在實踐中充分應(yīng)用，不斷積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己不斷努力，在組織管理，綜合分析能力，協(xié)調(diào)處事能力和工作能力方面都有了不同程度的提高。
2、以身作則，廉潔自律。
平常能自覺加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學(xué)習，注意做到輕名利、遠是非、正心態(tài)，自我回顧檢查，沒有任何違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。
3、工作完成情況。
實現(xiàn)直分銷量萬噸，年度計劃完成率xx%；實現(xiàn)毛利萬元，完成率xx%；全省綜合排名第9，外部債權(quán)為零。
具體做法如下：
（1）根據(jù)區(qū)域市場情況，組織客戶經(jīng)理著重開展了市政重點工程，社會加油站，乙醇汽油需求，競爭對手，區(qū)域成品油批發(fā)市場需求，客戶滿意度等市場調(diào)研活動。并結(jié)合調(diào)研結(jié)果，確定開發(fā)目標到戶，責任到人。為正確分析判斷市場提供了依據(jù)，使商業(yè)客戶部可以針對不同地區(qū)和客戶實行梯度定價、一戶一價差別化經(jīng)營，增強了市場控制力。及時準確分析競爭對手和客戶，按照量價互動的原則，有效地推價上量，力求量利最大化，提高了經(jīng)營質(zhì)量。
（2）面對xx年客戶消費轉(zhuǎn)移加大的不利局面，在認真貫徹執(zhí)行生公司經(jīng)營指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，靈活運用經(jīng)營政策，突破規(guī)范有余，靈活不足的被動局面，力爭達到量利最大化，逐步增加了市場控制力。
（3）努力做好區(qū)外傳統(tǒng)客戶維護和新客戶的開發(fā)，進一步延伸邊際市場。xx年區(qū)外輻射半徑最遠達200公里。僅10月份區(qū)外銷量就達噸，全年實現(xiàn)區(qū)外銷售萬噸，為擴量增效奠定了一定基礎(chǔ)。
（4）進一步加強客戶服務(wù)意識，努力提高客戶維護質(zhì)量，不斷提高客戶滿意度，穩(wěn)步提升a類客戶成交穩(wěn)定率。
（5）加強配送服務(wù)，穩(wěn)定客戶關(guān)系。適時實行送貨上門，最大限度鎖定終端客戶，減少客戶流失。
（6）強化了債權(quán)管理。通過嚴格賒銷審批程序，調(diào)整了客戶賒銷周期，降低了過程賒銷量，完善了應(yīng)收賬款預(yù)警制度，較好地將月度外部債權(quán)考核余額均控制在指標之內(nèi)，年末外部債權(quán)余額為零。
（7）加強了費用管理。根據(jù)省公司對客戶經(jīng)理的考核指導(dǎo)意見,把“四費”(薪金,業(yè)務(wù)活動費,通訊費,交通費)與績效掛鉤,將量、利、費、基礎(chǔ)管理、客戶開發(fā)維護、日行動管理等定量和定性指標考核有機結(jié)合起來,實事求是，逐筆審批，按照經(jīng)營指標管理指標對客戶經(jīng)理進行考核,充分發(fā)揮了績效考核的激勵作用,提高了員工工作的積極性。
二、存在問題和不足。
對照崗位職責，認真反思自己的工作，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提出的有益意見和建議，自己在很多方面還存在諸多問題和不足：
1、理論學(xué)習不夠扎實。一是不能正確處理工作和學(xué)習的關(guān)系，學(xué)習往往是淺嘗輒止，系統(tǒng)性不強。二是理論學(xué)習和實際工作脫節(jié)，運用理論指導(dǎo)實踐解決問題還不夠。
2、工作開拓創(chuàng)新的力度不夠。在解決直分銷上量的關(guān)鍵性問題上還沒有根本性的突破，在銷售隊伍的立規(guī)建制、強化考核、狠抓落實上顯得不夠。
3、工作方法不夠細致，有時急躁情緒較重。面對工作壓力和出現(xiàn)的問題，還不能完全做到冷靜思考、沉著應(yīng)對，時常表現(xiàn)出急躁情緒。
三、明年工作打算。
xx年市場競爭將異常激烈。面對經(jīng)營愈加困難的市場，須盡快統(tǒng)一員工思想，認清形勢，知難而上，堅定信心，做好迎接各種困難與挑戰(zhàn)的準備。具體想法如下：
1、進一步加強理論學(xué)習，注重黨性鍛煉和修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)。
2、強化開拓創(chuàng)新意識，抓住主要矛盾，找準工作的突破口。
3、求真務(wù)實，轉(zhuǎn)變作風，狠抓落實。
4、努力提高終端開發(fā)能力和維護質(zhì)量。
5、進一步提高駕馭非終端市場的能力。
6、繼續(xù)強化銷售隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用。
最后，我將以這次述職評議為契機，深入地反思自己的工作和思想，真誠地聽取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評和意見，并在今后實際工作中認真加以改進，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，切實履行好崗位職責，為分公司整體工作盡自己應(yīng)盡的力量。
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業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇七
去年12月份，我被派遣到呼市辦事處，具體職務(wù)是呼市辦事處業(yè)務(wù)員，因為此前接觸銷售業(yè)務(wù)比較少，因此，我的首要目標就是盡快熟悉銷售業(yè)務(wù)，增加銷售技能。等到年底放假，基本上完成我自己給自己定下的目標。具體包括基本的財務(wù)知識、熟悉呼市地區(qū)、熟悉客戶、如何與客戶溝通，那時候還屬于市場的開辟階段，記憶最深的就是呼市的冬天確實很冷。到今年7月份時，我已能在呼市獨擋一面，能獨立的處理各類事情。這些技能從我學(xué)習到能熟練地應(yīng)運，都得歸功于我的領(lǐng)導(dǎo)馬主任，是領(lǐng)導(dǎo)的胸懷、魄力造就了我，在此，向我的領(lǐng)導(dǎo)，同時也是好朋友馬沖表示感謝!
一個銷售市場從無到有，再到做大，我把它歸結(jié)為三個階段：市場的開辟階段、市場的擴張階段、市場的維護階段。這里面最主要的是第一階段，也正是應(yīng)了那句諺語："萬事開頭難!"。到今年年初，這一階段的任務(wù)已基本完成，接下來的事情就是擴張銷售區(qū)域，而前提是必須制定呼市地區(qū)的銷售戰(zhàn)略，經(jīng)過我們倆的商議，確定了以刨花板為主、密度板為輔、以刨花板帶動密度板銷售的銷售戰(zhàn)略。為什么這么確定呢?是因為呼市地區(qū)的密度板競爭比較激烈，想樹立形象比較困難，銷售范圍難以擴大，形不成影響力，而刨花板卻相反，有競爭力的只有一家，價錢相對我們的還較高，這樣，便于我們搶占市場，再加上當時廠部刨花板銷售不動的情況，就更加堅定了我們的銷售戰(zhàn)略。確定了這個銷售方案后，結(jié)果預(yù)期達到了我們的目標，而且一直保持穩(wěn)定的銷售量和銷售額。
雖然去年年底就已基本掌握了業(yè)務(wù)常識，但在接下來得工作中，從來沒有間斷過對業(yè)務(wù)的學(xué)習，最重要的是加強了對呼市地區(qū)銷售的思考，如何能將銷售量和銷售額提高是我們當時每日必思的，也是每日必談的話題，在討論和與客戶的交流中，我繼續(xù)學(xué)習，繼續(xù)加強專業(yè)技能。
以上就是我本年度7月份之前在呼市辦事處工作的簡單總結(jié)，與其說是總結(jié)，不如說是我的成長經(jīng)歷。以下是本年度7月份后我的工作總結(jié)：
本年度7月份，廠部成立安全檢查部，我接受廠部領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)動，調(diào)回廠部任職安全檢查部部長。這個部門是工廠成立以來從來沒有過的一個部門，記得我來工廠的第一天就說過："工廠工人的安全意識比較差。"當時我就給廠部部分領(lǐng)導(dǎo)建議成立安全檢查部，沒想到的是最后我會是這個部門的負責人。雖然我在以前的公司從事過生產(chǎn)，也懂安全，但畢竟屬于兩個毫不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，所以，接下來的幾個月的工作主要以熟悉車間生產(chǎn)操作規(guī)程和管理制度為主，我的學(xué)習方法是理論結(jié)合實踐，在理論方面，我主要學(xué)習車間流水生產(chǎn)設(shè)備的說明書和各工段的操作規(guī)程，然后依次在車間各個工段上進行實踐，這樣，我基本上在一個月的時間內(nèi)大概熟悉了操作規(guī)程和管理制度，但畢竟是皮毛而已，真正要達到車間主任所熟悉的地步還有很大的差距，以后還需要繼續(xù)加強學(xué)習。
就在安全檢查部成立不久后的一天，機修工張海良因為擅自打開打磨機機座門造成設(shè)備損壞，所幸的是無人員傷亡，給工廠的經(jīng)濟造成一定的損失，最后，經(jīng)過我與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)后決定：張海良負主要責任，給予其20xx元罰款處罰;技術(shù)部部長白飛云承擔聯(lián)帶責任，給予其300元罰款處罰。在這件事件的處理上，我的想法是把安全責任落實到每個人，尤其是各部門的負責人，必須承擔聯(lián)帶責任，必須堅持管生產(chǎn)必須管安全的原則，更重要的是，把這種制度延續(xù)下去，進而達到人人管安全的局面。
經(jīng)過我的調(diào)查，我覺的我們廠的安全存在很大的問題：管理層的安全理念不高、員工缺乏安全常識、工廠缺乏行之有效的安全管理制度，這里面關(guān)鍵的問題是高層和中層管理人員對安全的重視不夠，或者準確一點的說是安全理念不高，因此，要想把工廠的安全抓好，重在管理層，只要管理層的安全理念提升了，就會推動全廠的工人提升安全理念，在加上行之有效的安全管理制度和安全培訓(xùn)，杜絕安全事故應(yīng)該說不成問題。在此基礎(chǔ)上，我就著手搜集資料，匯編了《宏業(yè)集團漫賴人造板廠安全管理制度》，當然最后這個制度沒有得到施行，但我依然認為這是改變目前安全狀況的重中之重，我依然認為這是我為本廠安全工作做的最正確的決定、也是做有效的最根本的事情。
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇八
個人述職報告和個人總結(jié)既有聯(lián)系，又有區(qū)別：
（1）述職報告與總結(jié)的相同之處是，它們都可以談經(jīng)驗、教訓(xùn)，都要求事實材料和觀點緊密結(jié)合，從某種程度上說，個人述職報告可以借鑒總結(jié)的某些寫作方法。
（2）述職報告與總結(jié)的不同之處在于以下三點：
根據(jù)現(xiàn)實情況，工作述職報告可以分為現(xiàn)任職務(wù)的述職報告和競爭上一級職務(wù)的述職報告。
述職報告的格式，一般由標題、稱呼、正文組成：
可簡單標明“述職報告”。也可以根據(jù)正文內(nèi)容另行擬制。
工作述職報告一般要當眾宣讀，所以應(yīng)選擇好恰當?shù)姆Q呼，一般寫“領(lǐng)導(dǎo)、同志們”。
述職報告的正文一般要有開頭、主體、結(jié)尾三個部分：
及認識表述出來。這一部分要寫詳細，對一些重大問題的決策過程，對棘手事件的處理思路，對群眾迫切關(guān)心的問題的認識和處理，都要交代清楚。要對履行職責的情況和對履行職責的事跡進行深人的分析研究，做出具有一定理論層次的概括。要回答稱職與否的問題，應(yīng)從思想道德素質(zhì)、政治理論素質(zhì)，開拓進取精神，政策法律水平，處事決斷能力，分析綜合能力，文字和口頭表達能力，廉潔模范作用，上下左右關(guān)系，工作作風和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好稱職與否的問題。述職報告的主體還要說明履行職責過程中得與失。競爭上一級職務(wù)的述職報告，要注意緊扣上一級職務(wù)的有關(guān)要求來寫，以說明自己有充分的理由擔當上一級的職務(wù)。這部分是述職報告的關(guān)鍵部分，一定要精心構(gòu)思，寫出特色。
述職報告的結(jié)尾。在述職報告的結(jié)尾可簡述一下自己對自己的評價，并表明自己的態(tài)度，最后以“謝謝大家”的語言結(jié)束。
用實際行動、用事實去詮釋我們的價值！
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇九
對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識和基本技能應(yīng)用于實踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學(xué)好問，能將自己在書本中所學(xué)知識用于實際。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了眼科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。在政治思想方面：能堅持四項基本原則，擁護社會主義制度，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴謹求實，服從安排，團結(jié)同志，學(xué)風正派，工作責任心強，有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，關(guān)心體貼病人，深受病家信賴。
全年共看眼病患者9012人次（加上周六周日上午絡(luò)驛不絕找上家門來的）接診超過萬人次，收治住院210例，做到了盡心盡職，網(wǎng)膜脫離、眼外傷、眼部矯形、眼腫瘤、斜視屈光不正等病例。
見識到視電生理為眼外傷病人檢查的一切程序。了解了視電生理是應(yīng)用30h紅閃爍光erg、暗適應(yīng)erg和視覺誘發(fā)電位對不同程序的眼外傷病例進行聯(lián)合檢測，以全面評估眼球挫傷后視網(wǎng)膜、視神經(jīng)及黃斑區(qū)視網(wǎng)膜的功能損傷程度，來進一步診斷病情的嚴重性。
在各位老師的'指導(dǎo)下能正確的應(yīng)對各種疾病的分類，能正確的幫病人測視力、測眼壓、點眼藥水。了解了青光眼病人不能散瞳。教會我身為一名護士所不容忽視的問題，懂得了護士為人處事的原則，這些都是書本上所學(xué)不來的。
通過實習我知道了救死扶傷的真正含義，希望在下一個科室實習中能夠得到進一步的提高，使我能夠得到鍛煉。感謝門診老師對我實習的幫助，感謝門診領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇十
11月07日，我有幸進入了重慶永軒商貿(mào)有限公司這個大家庭，到現(xiàn)在已有一個多月了，時間雖然不是特別長，作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。
我的專業(yè)是醫(yī)學(xué)，剛實習完就進了重慶主城民營藥房上班，近三年時間。因在藥房上班接觸的業(yè)務(wù)代表就很多，對銷售工作產(chǎn)生了很大的興趣，一直認為人生就是要有所挑戰(zhàn)，銷售工作就是一個很好的挑戰(zhàn)。當時想別人能吃苦做好，我也一定能行，給自己一個明確的定位去做銷售吧。
離開多年的藥房，我選擇了新的銷售(行銷)，學(xué)習銷售的技巧，買了很多書，到銷售的第一線后才知道它真的是挑戰(zhàn)，心態(tài)是第一關(guān)，心態(tài)不好很容易被淘汰出做銷售這一職業(yè)。做了這么久談不上成功，但銷售工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。
到我們永軒公司后，同事間相處很融洽，對具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要勝任工作需要領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，眼看20即將成為過去，回顧這一個多月時間，現(xiàn)將我這段時間來的工作和思想總結(jié)匯報如下：
第一，工作總結(jié)匯報:
1.2.3.4.5.6.
我到公司后所屬部門是嬰童部，負責南坪、巴南、九龍坡三個區(qū)嬰童渠道業(yè)代工作。
所負責銷售的品項主要有貝因美系列，漢臣氏牛初乳，以及新上的嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品。
第一步花了兩周左右時間對自己區(qū)域終端店熟悉，產(chǎn)品熟悉，一些競品熟悉。
梳理出十多個有效終端，并分出重點終端五個，分別是孩子王，陽光貝貝，南大婦幼樂，楊家坪婦幼樂，楊家坪貝貝熊。
現(xiàn)目前本負責區(qū)域?qū)Ｂ殞?dǎo)購終端有楊家坪貝貝熊1人，楊家坪婦幼樂1人，南大婦幼樂1人，陽光貝貝1人。
現(xiàn)目前漢臣氏牛初乳產(chǎn)品有貨終端共16家，其中鋪貨7家，分別是李家沱親親依貝、牧雨屋(東海新洲）、可貝可親、好娃娃、西城綠景喜來寶、石橋鋪貝琪、南坪喜來寶。
新品嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品現(xiàn)目前單店鋪貨也有7家，分別是石坪橋雅寶貝、牧雨屋(東海新洲）、好娃娃、西城綠景喜來寶、女人驛站、和弘南山道、小紅帽。
我到公司后，嬰童部在陳燕主管的帶領(lǐng)下，對貝因美系列品種，漢臣氏牛初乳產(chǎn)品，搞過幾檔活動，本區(qū)域還是有一定效果。
活動銷售好的店有孩子王的貝因美輔食試吃，楊家坪婦幼樂的貝因美
7.
8.9.
10.11.
奶粉4送1及8折活動，楊家坪貝貝熊的貝因美奶粉8折活動，牧雨屋(東海新洲）漢臣氏進貨12贈送4，魚洞媽咪寶貝進貨12贈送4，楊家坪愛嬰堂8贈送2。
本區(qū)域?qū)ω惖悄谭郛a(chǎn)品所有鋪貨終端門店已退回公司倉庫，現(xiàn)目前已經(jīng)沒有該產(chǎn)品鋪貨。
公司在我負責區(qū)域有一家圣元產(chǎn)品，即南坪孩子王在銷售，現(xiàn)目前不理想。
第二，思想情況匯報：
1.
思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)：尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
專業(yè)知識、工作能力和具體工作：為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清區(qū)域工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成分配的工作。
認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管交辦的其它工作：為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，按時出勤，堅守崗位。
工作質(zhì)量成績、效益和貢獻：在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過努力，使工作有了進步。
2.
3.
4.
5.
第三，工作中的不足與改進
跟其他同事相比我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。
1.來到公司這段時間，新開發(fā)客戶很少，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與
維護上也做得很不到位。好不容易留下幾個qq，因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)。
2.最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強，就這樣浪費了
很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。
3.在客戶判談方面，沒有引導(dǎo)客戶去看報價表。沒有根據(jù)客戶類型，制作
具有針對性的方案，每次都要花很多時間在跟客戶磨蹭。
4.客戶用體驗裝之后，沒有及時跟進。經(jīng)常是客戶一個星期或更長時間在
跟進，由于沒有整理這些記錄，沒有及時主動聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機會失之交臂。
5.工作抓不到重點。有時候為了完成公司活動，放下很多原來計劃好的工
作，結(jié)果預(yù)定的工作沒完成，活動效果又沒跟上。在這一點上，感覺很是被動。
針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：
首先，加強與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。
其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過訂貨會等方式。
再次，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。每天都要寫工作報表，這樣總結(jié)就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。
第四，針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。
最后，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習他們的優(yōu)點，彌補自己的不足。
規(guī)劃
是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習。在此，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標。特訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、在促銷方面，執(zhí)行公司的各項促銷計劃，做好每一次活動，及時匯報所掌握的各項競品促銷動態(tài)。
二、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到
點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
四、以下是對個人的要求：
1、每月要增加3個以上的新客戶。
2、堅持每天做好當日計劃，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤及時改正，下次不要再犯。
3、多了解客戶狀態(tài)和需求，做到忠誠對待每位客戶。
4、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。再有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都是一樣，但不能太低三下氣，給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決，要先做人再做工作，讓客戶相信我們的實力。
8、自信是非常重要的，要經(jīng)常對自己說你是最好的！你是獨一無二的！擁有健康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、今年的銷售目標最基本的是做到終端開發(fā)和維護月月有所增長。要努力在今年的工作中爭取貝因美業(yè)績達到26.1萬左右，漢臣氏牛初乳業(yè)績達到3.5萬左右，嬰舒寶業(yè)績達到12萬左右。
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇十一
通過不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，和跟客戶的有效溝通，這樣經(jīng)過大半年的努力，也小有成就，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息，對市場的環(huán)境也有了一個初步的掌握，在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
通過這段時間的工作和學(xué)習讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：
1、了解客戶的需求，準確把握客戶的需要;
2、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題;
3、良好的、有效的與客戶溝通;
4、產(chǎn)品的掌握必須到位;
5、堅持及毅力的'體現(xiàn);
還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業(yè)，這樣客戶首先相信了你這個人，其次才會相信你所銷售的產(chǎn)品。只有做到了這些，才會逐漸取得客戶的信任，才會與客戶當成共識，才會為公司創(chuàng)造更大的價值。
為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業(yè)生涯有個不錯的跨越，我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題。
2、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。這點我也會加強。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。在以后的工作中，我會積極的總結(jié)，讓工作能夠順利有序的進行。
總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學(xué)習，向領(lǐng)導(dǎo)請教，改進自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài)，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù)，讓公司滿意。下半年我會更加的努力完成我的工作，不負領(lǐng)導(dǎo)眾望，同時也希望公司的明天會越來越輝煌。
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇十二
一年的學(xué)習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感(支部黨建述職報告)汗顏。
收付崗位是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位。作為港閘支公司收付崗位員工我肩負著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系，做好內(nèi)勤服務(wù)工作。同時還要處理好與市公司財務(wù)部門的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來，工作的性質(zhì)決定了特點，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時都慎重考慮，為了能做到獨擋一面，一年來，我牢固樹立了“財務(wù)無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。
在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，努力加強保險和財務(wù)知識的學(xué)習，并順利通過了保險代理人資格證書考試，逐漸增進自己對保險行業(yè)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁，做好收付工作，對公司的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風，認真做好工作。服從部門經(jīng)理安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間，為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學(xué)會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通，關(guān)心他們的真實需求，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習長處，改正短處。雖然公司人員不多，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對陽關(guān)保險公司的激情和熱情，聽從總經(jīng)理工作分配，為我熱愛的保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
述職人：
20xx年xx月xx日
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇十三
2、初步培訓(xùn)：楊經(jīng)理憑借著其豐富的電視制做和招商功底給我們做的培訓(xùn)也是讓我受益匪淺的，基于我們對dvd發(fā)行流程的不清晰，楊經(jīng)理不惜親自驅(qū)車帶我們?nèi)⒂^了我們dvd駐京的倉儲，讓我們對音像制品的發(fā)行有了一個更直觀的認識，也讓我們更確信俏佳人的實力并非虛傳，也樹立了在俏佳人大干特干的信心。
3、嘗試工作：基于廣告部人員甚少一時無法抓不起很多有效客戶資源，所以部門臨時決定我們的工作從招代.商開始。當然對于一個有四年廣告銷售經(jīng)驗的我來說打電話溝通不存在一點問題，但巧婦難為無米之炊，以什么口吻與態(tài)度和那些幾經(jīng)商場歷練的老總們溝通更成了我們急需解決的問題，此時楊經(jīng)理以其豐富的廣告招商經(jīng)驗給我們做一堂深入淺出的的招商課，總結(jié)為：我們要以媒體方于之溝通，更要讓代.商們意識到我們資源的稀缺性和保貴性，即讓人求著我們而不是我們上趕著去追著他們，在這種思想的指導(dǎo)下雖沒有取得驕人的成績，但還是讓我們看到了成功的希望。
4、深入培訓(xùn)：基于招代.商牽扯的細節(jié)性東西太多，也基于我們業(yè)務(wù)員掌握的電視媒體運作的知識有限，楊經(jīng)理看出了對于我們來說招代.商有點力不從心，所以他又給我們深入培訓(xùn)了“城市名片”項目的招商工作，盡管如此我們還是一下子無法.清頭緒。原因可能在于以下幾點：
a：項目中很多細節(jié)性的東西不明確，最明顯的比如：費用怎么收，收多少，具體流程是什么。
b：公司本身沒有給我們指明工作的重點，也就是我們所要干的事不明確，而且也沒有一些成文的東西，比如最基本的一些證書，授權(quán)等。
c：我們也不知道我們能承諾客戶什么，比如我們的片子能做到什么水準，怎樣制作，由誰來制作，能否配其它外語等。
d：項目多對我們來說本身不是一件懷事，但我們一個項目還沒有熟悉又來一個項目，我想這樣不是很有利于我們的成長，別一方面我們每一個項目一定要有一個完整的流程，要讓我們有章可尋，客戶有問我們有答，這樣我們才能集中精力事半功倍，我不想讓我們的大部分時間和精力花在研究和討論我們的項目上。
4、正式工作：在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下我們開始了第一輪的真對百強縣的開發(fā)，由于以上問題的存在，所以開發(fā)中遇到問題也是多種多樣的，比如我們的項目的回報方式中提到了央視，也提到了一個不菲的價格，但這個價格對客戶的震撼的確不小，因為很多客戶做過且都沒花錢，即使沒有做過的也和央視有過接洽，也明白運作的過程。更甚的是我們的國際衛(wèi)視這邊連一個最起碼的授權(quán)證書或營業(yè)證書都沒有，我們不能和客戶空嘴說白話，況且我們面對的都是些經(jīng)常和媒體打交道的專業(yè)人士，即使給我們一個成熟的平臺，在今年的這種環(huán)境下客戶花錢都有幾多猶豫，況且我們還沒有一個成熟可行的思路呢？！
5、硬著頭皮繼續(xù)開展：就在要什么沒有什么的情況的'下，我們依然進行著我們的招商工作，我們本著即來之則安之的原則，希望能摸索一些可行的東西，即使一時沒有取得多大的成就，也可以看一下市場的反映，也要弄明白失敗的原因和自身的不足及項目的問題所在。本著這種想法我也聯(lián)系了一些客戶，反映不一，具體可參考：我的客戶表。
6、總結(jié)：以上是我在這近三周的工作中所遇到的問題和一些不成熟的想法，當然我自身肯定還存在著這樣和那樣的問題，比如對電視知識的普及和對項目的進一步了解等，我想這些都不是最重要的，最重要的是我對所運作的項目有百分之百的信心，及克服和解決所遇到問題的決心和勇氣！望公司不要讓我失望！
最后一點小小的建議：基于廣告業(yè)務(wù)的工作性質(zhì)，偶爾加班是有必要的，但在其它大多公司都不上班的情況的下，業(yè)務(wù)人員的加班好像意義不是很大，一方面浪費公司的辦公資源，別一方面也不利于業(yè)務(wù)人員精神狀態(tài)的調(diào)動，也會讓媒體同仁們誤認為我們的管理缺乏人性化以至不利于我們?nèi)瞬诺囊M。
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇十四
我于x年6月28日進入某某公司電教部。近3個月來，在部內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，使我在各方面工作上有了很大的提高，配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們完成了各種任務(wù)工作，同時我也積累了豐厚的工作經(jīng)驗，更多的是本行業(yè)知識上的收獲。作為一名業(yè)務(wù)員，必須要具備一定的專業(yè)知識，不斷地充實自己，在不斷地工作學(xué)習中成長，讓自己的理論知識更多的轉(zhuǎn)換為實踐，更好的投入到現(xiàn)實的工作當中去?？偨Y(jié)上3各月的工作還有許多不足之處，今后要加強學(xué)習，完善自我，不斷增強自身的業(yè)務(wù)能力。在此，就我負責的工作向領(lǐng)導(dǎo)作以下述職。
這三個月我負責過的地區(qū)有四平(半個月).延吉(半個月).遼源(一個半月)。
(1)我于20xx年7月11日到達四平，8月6號到的延吉，8月25號到的遼源。在這3個地區(qū)主要工作(1).學(xué)習產(chǎn)品知識鍛煉業(yè)務(wù)能力提高銷售技巧(2)是抓起當?shù)氐幕顒尤蝿?wù)認真完成公司的各項任務(wù)指標。在這三個地區(qū)的這段時間內(nèi)在當?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和同事的配合下完成了公司交給以下任務(wù)。
1售點形象整改，統(tǒng)一學(xué)習機形象。
2促銷員與營業(yè)員產(chǎn)品培訓(xùn)。
3推廣與促銷活動。
4提升產(chǎn)品銷售，壓制競爭對手，搶占市場份，提高產(chǎn)品的知名度。
在四平這半個月中完成大小活動10場，主要以售點和校園活動為主。每天早上8點開始(下雨天在終端講解攔截)，每天有效降解30人，攔截50余人。發(fā)放彩頁。售點形象和柜臺樣機陳列已達到公司要求。月底產(chǎn)品銷量上有了顯著的提升，新視野書店h2t900t800以達到銷售目標(以前新視野半年沒有銷售)。
作為一個業(yè)務(wù)自身的工作態(tài)度是非常重要的，如果說這半個月的活動沒有堅持做下去，我想也不肯能完成當初定下的目標。付出就有回報，簡單的事重復(fù)做它將變的不再簡單。就推廣活動而言，只要一直不停的做下去，四平的銷量一定還會比現(xiàn)在還好，四平主要還是推廣活動場次不夠，外加“營業(yè)員”的產(chǎn)品知識銷售不過關(guān)，產(chǎn)品形象，柜臺陳列，周末終端的攔截和拉銷，樣機開機陳列、這些都是要注意和改進的地方。首先宣傳和推廣活動必須要做到場場跟進總結(jié)，終端的陳列達到《6+1》的標準。把周末做為一個月的工作重點來做，提前做好周末的促銷計劃，確定銷量目標。周一做以總結(jié)，找出缺點和優(yōu)點與其他地區(qū)對照，達到共同進步共同發(fā)展。
(2)8月6號到達延吉，在延吉的小半個月中完成活動8場次，以社區(qū)和校園為主。每周一到周五的工作都是以戶外推廣活動為主，周末則是在終端做售點拉銷和講解工作，每天講解20人，拉銷20人，以顧客記錄本為證。工作結(jié)束之后檢查和總結(jié)這一天的工作情況，找出不足，和缺點，在以后加以改正和學(xué)習。(任務(wù)自己訂的)。終端產(chǎn)品形象和柜臺成列擺放都以達到公司標準。到延吉圖書大廈和千盛商場第一天連續(xù)銷售出了兩臺t900(上個月的銷量總和是9臺民族圖書大廈0)。但來到延吉之后我發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)能力方面還有很多不足，為了盡快提升自身溝通和銷售水平，做好學(xué)習機業(yè)務(wù)本職工作。于是購買了有關(guān)溝通銷售和營銷方面的書籍，仔細學(xué)習業(yè)務(wù)方面的知識，學(xué)習工作流程，保證理論與實踐相互結(jié)合的學(xué)習方法，從本質(zhì)上解決問題，并找到問題的根源，來解決問題，加以鞏固學(xué)習。
(3)8月25號到達遼源。因為當?shù)氐娜藛T有限和一些的客觀原因，所以工作沒有上兩個地區(qū)開展的順利。但是在遼源的這段時間內(nèi)，這里的工作使我得到了真正的鍛煉，學(xué)到了在前兩個地區(qū)沒有學(xué)到的知識。從9月1號開始我就接手了當?shù)氐母鞣N工作，從如何掃街到開分銷點，和商城領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)銷商溝通，商場和書店大型促銷活動所需的物料和協(xié)商本產(chǎn)品促銷情況和細節(jié)，到進貨，備貨，調(diào)銷售明細(競品的)，校園內(nèi)部推廣講解，對營業(yè)員培訓(xùn)，銷售產(chǎn)品，這些對我來說都是一個很大的挑戰(zhàn)。接下來的一段時間里，就是通俗上說的"跑業(yè)務(wù)"。"跑業(yè)務(wù)"關(guān)鍵是要"跑"，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務(wù)和產(chǎn)品知識有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向經(jīng)銷商和顧客表達出來，還需要領(lǐng)導(dǎo)實際指導(dǎo)。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著領(lǐng)導(dǎo)實際學(xué)習和自己的磨練以后，我基本上克服了第一次的毛病。
上午8點到各終端了解，上午10點到市實驗一小做宣傳活動。人員;習超、張某、劉博。
目標;。
有效講解40人次。
發(fā)放彩頁150封。
周3到周5的活動安排;。
周3下午到市一中做推廣和宣傳活動。
人員;張某、習超、劉博。
物料;展桌1個、樣機1個、彩頁600、圍裙3條、x展架2個。
目標;。
有效講解;30人(以家長為主)。
發(fā)放彩頁300封。
周末在終端做攔截講解。
在為期一個月的工作下新華書店月底學(xué)習機銷量是上個月的2.5倍，學(xué)習機高端占比65%，出現(xiàn)這個業(yè)績并不能說明什么，只能說明付出是有回報的。
(4)回顧檢查自身存在的問題，我認為我現(xiàn)在還沒有對所有機型做到了如指掌;在工作上創(chuàng)新意識和工作能力不夠;為人處世能力需進一步加強。主要原因是任職時間較短、缺乏經(jīng)驗。
在今后的工作中，我一定要努力做到以下三點：
1、努力學(xué)習，理論結(jié)合實際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
2、勇于創(chuàng)新，多學(xué)習，多汲取別人的優(yōu)點，靈活地運用到工作中來。
3、放內(nèi)心的包袱，多與同事溝通，提高溝通和處理問題的能力，加快對市場的了解。
(5)后期工作與計劃，對于以后的工作首先要把10月份這個的銷量抓起來，每天的活動是必不可少的。10月15號開始進入校園對其每個班級進行產(chǎn)品講解，提高學(xué)習機的宣傳，對輔導(dǎo)機構(gòu).和學(xué)校進行宣傳和體驗.加強售點的終端攔截，組織學(xué)習機的體驗，建立顧客信息，提高學(xué)習的知名度，促進實銷。加大高端機的主推.制定高端機獎勵.業(yè)務(wù)圍繞售點做社區(qū)和學(xué)校有效講解，每人每天制定有效講解任務(wù)，以照片，詳細的記錄，和日后售點銷量考核。
短短的3個月的工實習作結(jié)束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，現(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的15周90多天里卻也留下我終身難忘的點滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，，但我最終是成功的，我得到在別的工作崗位上沒有學(xué)到的知識和鍛煉，得到了同事的認可。也得到了別人沒有的到的體驗。
雖然業(yè)績不是很好，銷售量也不高，但我自己看到了自己的閃光點，學(xué)會了怎樣和別人溝通，也學(xué)會了體貼和團結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現(xiàn)了自己的價值。當然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認識到自己的不足和缺點，懂得要用一顆誠心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團隊的重要，懂得一個人的力量是有限的，在集體中，112的道理。
更重要的是，我學(xué)會并懂得了本分誠信這個道理，"說到不如做到"的實際意義。在實習工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們處事態(tài)度，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人信任的，當然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問到"貴姓?"時，得這樣回答："免貴姓*";還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認可和信任，業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。
通過實際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習的重要性，只有不斷學(xué)習才能不斷進步，鄧小平同志就說過："活到老，學(xué)到老"，我是剛踏入社會的新青年、更要通過這次難得的實習機會，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識結(jié)構(gòu)。提高自己的工作能力。
以上是這三個月的學(xué)習工作情況總結(jié)，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這個述職的平臺，讓我有機會向領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作。在今后的工作中，一定會始終如一地盡心、盡力、盡職、盡責地做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，以更加優(yōu)秀的業(yè)績回報企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和培養(yǎng)。
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
我叫，兩年來在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的密切配合下，立足本職崗位，認真學(xué)習，勤奮工作，全面完成了組織交給的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將兩年來的工作情況向組織和同志們作如下匯報。
履職情況。
一、理清工作思路，提高管理水平。近兩年來，自己圍繞全縣創(chuàng)建省級文明縣城、國家級園林模范縣、國家級生態(tài)示范縣和國家級衛(wèi)生縣城復(fù)檢等中心工作，認真思考，怎樣鎖定創(chuàng)衛(wèi)標準，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，進一步提高管理水平，全面完成“三創(chuàng)一復(fù)檢”賦予的工作任務(wù)。為了進一步發(fā)揮職能作用，首先不斷強化隊伍建設(shè)，一是嚴格要求，規(guī)范管理，重申完善各項管理制度，通過建章立制，提高執(zhí)法隊的整體素質(zhì)。在單位內(nèi)部開展內(nèi)振精神，外樹形象的愛崗敬業(yè)教育活動，使全體隊員樹立長期奮戰(zhàn)的信心。二是明確責任，層層負責，注重工作重量，在管理模式上，實行劃片包段責任制，明確工作范圍，明確工作標準，既有分工，又有合作，實行精細化管理，工作上不留空檔，管理上不留縫隙。在業(yè)績考核方面，實行量化考核，過失追究，與工資掛鉤，通過強化管理，隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增強，保證了工作質(zhì)量。三是嚴格執(zhí)法程序，提高執(zhí)法水平。在城管執(zhí)法過程中，由于對抗性強，易發(fā)生沖突，自己從自身做起，并教育隊員堅持文明執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法，人性化執(zhí)法，注重執(zhí)法程序，堅決不打第一拳，不出第一腳，避免化解了很多管理中的矛盾。
二、明確工作重點，加強市容環(huán)境綜合治理。為了全面落實“三創(chuàng)一復(fù)檢”工作任務(wù)，自己和全體隊員一起，扎實認真的開展市容環(huán)境綜合治理工作。
1、疏堵結(jié)合，加強市場管理。原水果市場建設(shè)水平低，擺放秩序差，管理難度大，但經(jīng)營戶因經(jīng)營成本增加而有棚不進，占道經(jīng)營，沿街叫賣，自己和執(zhí)法隊的全體隊員，苦口婆心，耐心規(guī)勸疏導(dǎo)，并對屢教不改，有意對抗的個別戶，實行行政強制，暫扣物品和經(jīng)濟處罰，最終使市場秩序良好，擺放規(guī)范。在瓜果旺季，農(nóng)民自產(chǎn)瓜果上市，市場容量不足的情況下，在城區(qū)劃寫5處便民攤點，并科學(xué)管理，有效的緩解了市場容量不足，避免了隨地擺放，沿街叫賣，嚴重影響市容的現(xiàn)象。
2、持之以恒，強化市容管理，市容管理動態(tài)性強，管理難度大，自己和執(zhí)法隊的全體隊員一起堅持勤動、勤查、勤糾，持之一恒，常抓不懈，一是清理野廣告，每天堅持拉網(wǎng)式全面排查，僅xx年一年就清理野廣告1800多處，鞏固了全城沒有“牛皮癬”的榮譽。二是規(guī)范店面牌匾，堅持一店一牌，定期不定期的對店外張貼、懸掛的廣告牌匾進行清理。、xx年兩年共清理400余處(次)，三是治理車輛亂停亂放。在前兩年充分宣傳說教，幫忙推、抬、挪的基礎(chǔ)上今年對自行車、摩托車違規(guī)行為加大了處罰力度，現(xiàn)場糾規(guī)，處理3000余輛(次)，使自行車、摩托車亂停亂放的不良陋習大有改觀，基本實現(xiàn)了主要街道沒有自行車、摩托車亂停亂放的目標。四是治理亂拋亂撒。為了從源頭上治理影響市容環(huán)境衛(wèi)生的不良因素。自己和同志們一起對進入城區(qū)的拉煤、拉沙、拉土車輛進行嚴管重罰，強制覆蓋，極大的遏制了亂拋亂撒影響市容環(huán)境衛(wèi)生的行為。
三、嚴整以待，解決急難險重問題。
1、舍小家，顧大家，積極參與抗震工作。5〃12汶川大地震波及我縣、廣大市民緊急避險、聚集廣場和xx公園，特別是5〃16之后文化廣場的避震棚達600多座，人數(shù)達3000余人，里面秩序混，存在安全隱患，自己顧不上給家里搭帳棚，緊急組織執(zhí)法隊員界入，疏通三橫五縱八條通道，分前半夜、后半夜輪流帶班，徹夜值守，確保避震點安全有序。白天還對避震點周邊的綠化物、市政設(shè)施進行監(jiān)管、維護。
2、杜絕城區(qū)曬糧碾場。夏秋兩季，為了杜絕城區(qū)曬糧、碾場問題，自己和隊員們一起早上6:30分提前布防，群眾對此不理解，認為龍口奪食，應(yīng)網(wǎng)開一面，敵對情緒大，漫罵，自己忍辱負重，耐心解說，幫忙推糧裝糧，曉之以理，動之以情，爭取配合，保證了市容環(huán)境的干凈整潔。
3、實施規(guī)劃監(jiān)管和施工現(xiàn)場管理。今年因災(zāi)后重建等因素，城區(qū)建設(shè)格外多，我隊加大了規(guī)劃監(jiān)管的力度，依法強制督促9戶居民補辦了規(guī)劃審批手續(xù)，督促15戶施工現(xiàn)場圍網(wǎng)施工，嚴格要求完工后急時清理、恢復(fù)施工場地。
4、精細管理，重視迎檢。近兩年來，隨著我縣各項榮譽的取得，各種檢查、參觀絡(luò)繹不絕，我們把每一次檢查、參觀都認為是對我們工作的鞭策和促進，正是向外界展示風貌的關(guān)鍵時刻，也是展示我們工作成果的時刻，我們都十分重視，精心安排，沒有發(fā)生影響全縣聲譽的不良事故。
自身建設(shè)情況。
一、認真學(xué)習，充實自我，不斷提高政治理論水平。根據(jù)局黨委安排，自己在新一輪解放思想大討論和項目建設(shè)年活動中，認真學(xué)習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹xx大、xx屆三中全會，市委十屆三次會議和縣委十三屆四次會議精神，扎實學(xué)習，紀錄筆記，撰寫心得體會。業(yè)務(wù)上深入學(xué)習《陜西省市容環(huán)境衛(wèi)生條例》、《規(guī)劃法》等法律法規(guī)，不斷充實自我，使自己的理論水平和業(yè)務(wù)技能有較大的提高。
二、以身作則，堅持一線。率先垂范，要求同志們做到的自己首先做到，充分發(fā)揮示范帶頭作用。
三、廉潔自律，自我約束。從嚴要求自己，嚴格遵守黨的紀律和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔準則，從未接受過管理對象因工作方面的宴請及其它消費，無不廉潔行為。
盡管在各級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持下，完成了組織交給的各項任務(wù)，但與組織的要求和同志們的期望還有一定差距，自己要在新的一年里刻苦學(xué)習，努力工作，迎接新的挑戰(zhàn)。
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇十六
銷售部利潤主要有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復(fù)印；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，38萬元，純利潤25萬元。其中：打字復(fù)印6萬元，網(wǎng)校2萬元，計算機10萬元，電腦耗材及配件15萬元，其他：3萬元，人員工資10萬元。
客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標，利潤6萬元。
工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在15萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤10萬元；多功能電子教室、多媒體會議室40萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分30萬元；新業(yè)務(wù)部分10萬元；電腦部分5萬元，人員工資15—20萬元，能夠完成的利潤指標，利潤90萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習和培訓(xùn)的機會，內(nèi)部互相學(xué)習，互相提高，努力把波暢達公司建成平谷地區(qū)計算機的權(quán)威機構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
（一）樹立學(xué)習風氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。
1、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。
2、崗位職責：學(xué)習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。
3、崗位技能：學(xué)習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
（二）培訓(xùn)方式：
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。
3、走出去，參加培訓(xùn)或參觀交流活動。
（三）培訓(xùn)目標：
為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的`集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和波暢達30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開拓市場和波暢達公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達形象的事情。
2、努力學(xué)習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把波暢達建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進行監(jiān)督。
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
保險銷售是一門學(xué)問，我們在保險銷售中與別的網(wǎng)點也有相類似的地方，我們每天早上也會相互練習話術(shù)，跟我們的理財經(jīng)理學(xué)習一些專業(yè)，且容易讓用戶接受的術(shù)語，包括說話時候的語氣及表情。每日在營業(yè)中別的營業(yè)員在進行保險銷售的同時，我們旁邊的另外兩個營業(yè)員也會同時聽著他的話術(shù)，適時的'進行糾正或者是同時學(xué)習他說的比較好的地方。我們在遇到定期儲戶的時候，都會向他們推銷我們的保險，如果遇到要存短期，一年左右的，我們會向他們介紹正xx險，收益比較固定，時間比較短，想用錢的時候也會比較方便，如果想要存長期的用戶，我們會向他介紹我們的中郵，還有人壽，人保等等產(chǎn)品，是時間較長，收益也是比較穩(wěn)定。
還有些儲戶會存大額的定期，這時我們向他們介紹保險，但他們的回答大多數(shù)會是這個不保險，我還是存存定期吧，這時我們就會向他解釋保險的一些具體事項，但是用戶還是表現(xiàn)反感，我們就會建議用戶拿出一部分去購買保險，嘗試一下，看一看收益跟定期的相差多少，這樣有個比較的話，以后對于保險的購買是否就會心里有底，而用戶對于部分購買保險還是比較能接受的。
位置比較特殊，屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有些比較極端的用戶，有些用戶只要我們跟他們介紹，他們認為這產(chǎn)品不錯，也許只是幾句話的工夫，就能成功一筆保險，但有些用戶對于保險的偏見較深，尤其是銀行內(nèi)部銷售的保險尤其不信任，這時候我們也很注意團隊合作，我們在前臺營業(yè)的時候遇到這樣比較不信任銀行保險的定期儲戶，我們會先進行初步的介紹，如果用戶覺得被吸引，流露出感興趣的表情，我們的理財經(jīng)理同時會進行詳細的介紹，包括保險的風險，收益，時間等等，如果儲戶覺得有些猶豫的時候，我們再進行介紹，這樣的團隊合作的效果是很明顯的，大多數(shù)儲戶最后都愿意進行購買。
每日營業(yè)時遇到的一些大客戶，即一些購買比較大額保險的用戶，我們結(jié)束營業(yè)時都會注意記錄客戶的信息，我們的理財經(jīng)理或者負責人也會定期的進行大客戶的維護，電話問候或上門拜訪。
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年x月xx日
業(yè)務(wù)述職報告審閱表篇十八
一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務(wù)。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。
首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送、宣傳畫報等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。
二、加強客戶管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。
在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。
一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。
同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結(jié)?？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%。
二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實增強服務(wù)意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。
三、加強內(nèi)部管理，切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息。
要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。
其次，勤于學(xué)習，增強責任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。
今年，我們還重點學(xué)習了細節(jié)決定成敗一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習切實提高了大家的責任心。
四、一年來的工作體會和今后努力方向。
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵；加強學(xué)習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅持學(xué)習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。
在新的一年，我要針對自己的不足：
二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
謝謝大家！
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