寫下心得體會可以幫助我們梳理思路，增強記憶力。寫心得體會時，可以通過對相關文獻的研究來擴大自己的知識儲備。接下來小編為大家提供一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望能夠幫助大家寫出更好的心得體會。
汽車站心得體會篇一
?？谄囌咀鳛楹Ｄ鲜〗煌屑~之一，每天都吸引大量的人流和車流。近日，我有幸參觀了?？谄囌?，其規(guī)模和組織井然的運營給我留下了深刻的印象。在這次參觀中，我不僅學到了許多關于汽車站的知識，而且感受到了?？诮煌ǖ陌l(fā)展和城市的魅力。
第二段：海口汽車站的規(guī)模和設施
?？谄囌疚挥谑袇^(qū)的中心位置，占地面積逾十萬平方米，是集汽車客運、貨運、站外一體化經(jīng)營等功能于一體的現(xiàn)代化汽車客運站。到達汽車站，我立即被它龐大而現(xiàn)代化的建筑所吸引，一眼望去，數(shù)十個候車大廳、候車室、售票處、洗手間等設施一應俱全。站內有電子顯示屏實時播放車次信息，讓乘客隨時了解到最新的動態(tài)。此外，汽車站還設立了多個餐飲、購物場所滿足旅客的需求。
第三段：?？谄囌镜慕M織與運營
在參觀中，我了解到?？谄囌静捎昧讼冗M的服務模式，為旅客提供全方位的服務。每一位旅客都可以通過互聯(lián)網(wǎng)、手機等渠道查詢車次信息、購票，并且可以選擇自助售票機進行取票。?？谄囌具€開設了多個售票處，聘請了專業(yè)的售票員，讓旅客能夠便捷地購買車票。而在車站大廳，工作人員也積極引導旅客，指引他們到達正確的候車大廳，避免擁擠和混亂。
第四段：溫馨的服務給人留下深刻印象
參觀過程中，我還了解到，?？谄囌咀⒅芈每偷氖孢m和安全。候車區(qū)域內分設了吸煙區(qū)域、充電區(qū)域、餐飲區(qū)域等，讓旅客能夠更加方便地度過候車時間。站內還設置了空調，讓旅客在夏季能夠感受到宜人的溫度。此外，?？谄囌具€配備了專門的保安人員，確保旅客的人身和財物安全。
第五段：?？谄囌倔w現(xiàn)城市的魅力
?？谄囌镜慕M織井然和服務到位，不僅體現(xiàn)了城市的文明與進步，也體現(xiàn)了城市的魅力。一個好的汽車站不僅是這座城市的交通中心，更是這座城市的窗口和名片。?？谄囌镜囊?guī)模和設施的完善，為外地游客留下了良好的印象，提升了海南的城市形象。通過參觀?？谄囌?，我深切體會到了一個城市交通運輸水平的重要標志。
總結：
通過這次參觀?？谄囌?，我深刻體會到了現(xiàn)代化汽車客運站的重要性和城市的魅力所在。?？谄囌静粌H規(guī)模龐大，設施完善，更是組織運營有序，為旅客提供優(yōu)質的服務。海口汽車站的成功經(jīng)驗值得其他城市借鑒，通過不斷提升交通運輸水平，進一步展示城市的魅力。希望?？谄囌驹谖磥砟軌蚶^續(xù)發(fā)展，成為更加完善的交通樞紐，展現(xiàn)海南的城市形象。
汽車站心得體會篇二
汽車站下崗職工，是一個特殊群體，在經(jīng)歷了職場生涯的高峰與低谷后，他們面臨著失業(yè)的窘境。然而，正是在這樣的壓力和磨礪下，他們也涌現(xiàn)出了許多感性、見識獨到的心得體會，值得我們一起探討和學習。
第二段：職場經(jīng)驗。
從擔任售票員到站務長，從接待讀書會到組織體育活動，汽車站下崗職工在職場上積累了豐富的經(jīng)驗。他們深知職業(yè)發(fā)展和職業(yè)素養(yǎng)的重要性，也有著一定的危機意識。因此，在崗位上，他們努力工作，刻苦鉆研，不斷提升自己的職業(yè)能力。這樣的努力，不僅為個人職業(yè)生涯奠定了堅實的基礎，也為公司的整體發(fā)展做出了貢獻。
第三段：人生閱歷。
汽車站下崗職工也有著非常豐富的人生閱歷。他們在工作中，接觸到各種類型的人物，結交了許多深刻的友誼，在職場上磨練了自己冷靜、沉著的反應能力。同時，在下崗之后，面對無法預測的未來，他們也收獲了更多的感悟和啟示。他們認識到，職場只是人生中的一部分，珍惜生命中的每一個時刻，生活更應該追求真正的幸福。
第四段：自我提升。
在面對失業(yè)的打擊和壓力時，汽車站下崗職工用各種方式塑造了自我，提升了自我價值。有人主動學習新知識、新技能，提高了自己的競爭力；有人投身到公益活動中，獲得了新的認知和成就感；還有人選擇創(chuàng)業(yè)，開啟了獨立經(jīng)營的新生活。他們做到了積極應對變革，克服自卑和困惑，并用實際行動為自己贏得了新的認同度。
第五段：未來展望。
汽車站下崗職工的經(jīng)歷，提醒我們，無論職場上何時面臨困境，我們都需要用有意義的、積極的態(tài)度面對。同時，從失業(yè)的困擾中，我們可以領悟到，生活中有無數(shù)種可能，我們需要保持樂觀的心態(tài)，尋找自己的新契機。最重要的是，我們要記住，在任何時候，秉持真誠、擁有正面情感，將會是我們心靈最強大的柱石，會幫助我們度過心靈上的最黑暗時期。
結論。
通過汽車站下崗職工的心得體會，我們可以看到他們愿意接受變革，并勇敢面對將會至上的未來。每個人都需要勇敢面對自己的人生，知道在漫長的旅程中，成功和失敗都是人生重要的組成部分。我們要相信生命中的每一天都會帶來新的希望，要以樂觀的態(tài)度迎接每一個挑戰(zhàn)，將會是一個充滿愛、快樂和成功的人生。
汽車站心得體會篇三
20xx年，在汽車站當售票員的工作，工作中提高自己解決問題和突發(fā)問題的潛質，用心熱情的對待每一個客人。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年汽車站售票員工作。
心得體會。
范文，歡迎大家閱讀。
在領導的正確領導下，在各位同事和群眾的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協(xié)作，遵守各項。
規(guī)章制度。
和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。
首先在工作期間，我時刻都以嚴謹認真的態(tài)度面對工作，因為我的工作是與錢打交道的，在平時工作中更加細心謹慎，仔細核對每張車票確保無誤，在我們嚴謹認真的態(tài)度下我們成功的做到了票錢一致，避免了較大錯誤的發(fā)生。得到了我們領導的認可和好評。
其次嚴格自律，努力搞好服務我嚴格按照各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無故缺勤，做到隨叫隨到，服務調度，聽從指揮，自覺維護單位和個人形象。特別是春運期間在我站在客流大、人員少的情況下，能和車站其它員工團結一心、頑強拼搏，發(fā)揚能吃苦、能攻關的精神，克服各種困難，努力完成我站春節(jié)前后售票高潮中的各項任務。
在春運的這段時期里，得到了領導非常多的關心，關心我們的身體狀況并叮囑我們工作時要仔細，讓我非常感動。經(jīng)過這次春運任務，我更加深刻的認識到這份工作的艱巨性，同時也帶來了新的挑戰(zhàn)，使我自己更加喜愛這份工作了，我相信我一定能做的更加出色。
為切實做好精神文明建設，深化文明客運的創(chuàng)建工作，進一步規(guī)范公共客運服務，提升服務水平，樹立客運形象，近段時間公司一直組織我們車站職工系統(tǒng)的學習各項行為規(guī)范，我也從中受益匪淺，下面談談我在學習中的一些心得體會!
精神文明的建設一直是國家社會和組織大力倡導的，作為一名窗口服務的工作人員，要以精神文明建設為指導，本著“為乘客服務，讓乘客滿意”的服務理念，努力提升服務意識、服務標準、服務能力，始終把“為乘客服務、向乘客承諾、請乘客監(jiān)督、讓乘客滿意”放在第一位，努力提升自身政治覺悟和思想道德素質。在以后的工作中要遵循“四個主動和五心服務”：主動解答乘客問詢、主動為乘客導購導乘、主動扶老攜幼、主動為特殊乘客排憂解難;對待乘客熱心、照顧乘客細心、幫助乘客誠心、解答問題耐心、接受意見虛心。牢記和學習三優(yōu)三化”：即通過基礎設施、經(jīng)營管理和精神文明創(chuàng)建等工作，實現(xiàn)公交客運的優(yōu)質服務、優(yōu)美環(huán)境和優(yōu)良秩序;通過公交客運各項服務質量標準，實現(xiàn)服務過程程序化、服務管理規(guī)范化和服務質量標準化。
作為一名窗口工作的服務人員，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務，售票窗口的工作最直接的展示了我們客運公司的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經(jīng)常有乘客因為不滿意我們的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。既然有矛盾，有問題，我們就要自我檢討。那么，怎樣才能真正做到“用心服務”呢?任何一個錯誤，都會給乘客和自己的正常工作帶來不必要的麻煩?！坝眯摹狈盏倪^程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事;如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到乘客的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為乘客著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺到，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對乘客的一句親切問候，一次周到的服務，換來乘客對我們的信任和支持，這就是我們在工作中收獲的最大喜悅!
任何一個公司都有保證其正常運行的規(guī)章制度。這些制度的設立是為約束員工的行為，以達到集體的通力合作、協(xié)調進步。作為公司中的一員，我一定應該嚴格遵守各項規(guī)章制度，以保證日常工作的順利進行。自覺遵守公司的規(guī)章制度是提高自己自律能力有效途徑，也是讓自己更優(yōu)秀的基本保證。
作為一名合格的窗口售票員，應該牢記并嚴格遵守操作規(guī)程：
1.準備工作。
(1)著裝整潔、佩戴服務證。(2)參加班前會，接受任務。(3)打開售票系統(tǒng)，檢查設備，輸入本人工作代碼，設備故障及時報告班長,核實票據(jù)起始號與微機票號是否相符。(4)備好零錢和服務牌，整理操作臺，開窗售票。
2.收款售票。
3.結帳繳款。
(1)清點票款(2)交款。
4.下班前。
很多人認為售票是枯燥乏味的工作，但我既然參加了這項工作，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認真，細心，負責任就一定可以做好，我一定要做到能吃苦，能忍受，在今后的工作中，我會遵守各項規(guī)章制度，認真工作，努力提高自身素質，克服不足，熱情，積極，認真的完成。
崗位職責。
學無止境，時代發(fā)展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅持不懈努力學習，完善自己，提高解決突發(fā)問題的能力，并在工作過程中慢慢克服和調節(jié)急躁情緒，積極，熱情的對待每一個乘客這也是我對自己在即將到來的新的一年里工作的期許!
時間一晃而過，隨著緊湊但不緊張的工作節(jié)奏，我已在公司工作快兩個月了，在這段時刻我領悟到收獲到很多知識，這些對于我從學生到一個職業(yè)人的轉變具有重要好處，工作的過程讓我在心態(tài)上不斷的調整不斷的成熟。
來朝陽客運站兩個月了，此刻對那里的工作和生活也算熟悉了，剛開始還很擔心，不知如何與同事共處如何做好工作，每一天上班都要和各種各樣的人打交道，有時也遇到不理智的人對收費標準或者保險問題感不滿，出言不遜，滿腹牢騷時我的情緒狠不好，在來站上以前從來沒有被人這么罵過，個性是富民，祿勸，東村這些短途乘客，有很多都不講理，但依然要持續(xù)平和心態(tài)，情緒特不好，可過后想想也沒必要難過，好多時候只要忍過了就沒事了，當然也有素質好的客人會很好的配合我們的工作，這也是對我工作的肯定和鼓勵。
很多人認為售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然來參加這項工作，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認真，細心，負職責就能夠做好，我必須要做到特能吃苦，特能忍受，將自己的工作做好。
在今后的工作中，我會遵守各項規(guī)章制度，認真工作，我將發(fā)奮提高自身素質，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，熱情，用心，認真的完成崗位職責，學無止境，時代發(fā)展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅持不懈發(fā)奮學習，提高自己解決問題和突發(fā)問題的潛質，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心，熱情的對待每一個客人。
汽車站心得體會篇四
?？谄囌咀鳛楹Ｄ鲜∽罘泵Φ慕煌屑~之一，每天都有大量的人流涌入涌出。近日，我有幸參觀了?？谄囌?，對其運營管理以及服務水平有了更深刻的了解。在這次參觀中，我收獲頗多，對?？谄囌镜陌l(fā)展、管理與服務有了更全面的認識，心生感慨。
首先，?？谄囌镜倪\營管理非常有序。站內設施先進、功能齊全。參觀時我看到，?？谄囌窘柚冗M的信息系統(tǒng)建設，打造了一套完善的售票、查詢等服務體系。乘客可以在電子屏幕上獲得最新的車次、票價信息，大大提高了服務的便利性和透明度。此外，?？谄囌具€設有專門的候車廳、服務臺、出租車等配套設施，確保了乘客觀感的舒適和便利，方便了乘客的出行。這些設施的運用與管理，讓海口汽車站在眾多汽車站中脫穎而出。
其次，?？谄囌镜姆账阶屓擞∠笊羁?。工作人員提供的服務態(tài)度熱情周到，讓人感到賓至如歸。在參觀過程中，我注意到工作人員親切地向乘客介紹相關服務，解答他們的疑問。在售票、檢票等環(huán)節(jié)，工作人員準確迅速地完成工作。此外，?？谄囌具€設有志愿者接待站，志愿者們主動幫助老年人、殘疾人等特殊乘客。他們不僅提供幫助，還給予他們溫暖的關懷和鼓勵。這些舉動讓我感到海口汽車站真正將服務放在了首位，為乘客提供了安心、舒適的出行環(huán)境。
再次，?？谄囌痉e極探索新的服務方式。參觀過程中，我了解到海口汽車站與多家知名企業(yè)合作，推出了智慧出行服務。乘客可以通過手機APP預訂車票，方便快捷。此外，?？谄囌具€引入了智能設備，如自助窗口、自助取票機，使乘客可以更直接、更方便地辦理相關業(yè)務。這些新的服務方式的運用，不僅提高了工作效率，也給乘客帶來了更加便利的出行體驗。海口汽車站的探索與創(chuàng)新，為其他汽車站提供了借鑒與參考。
最后，參觀海口汽車站也讓我深刻感受到城市形象的塑造。海口汽車站建筑設計獨特，別具一格。外墻采用藍色玻璃幕墻，形狀優(yōu)美，與?？谶@座濱海城市的自然風光相得益彰。同時，在站內墻面和地面鋪設了?？谔厣臄z影、雕塑等元素，展示了城市獨特的文化與風貌。這些巧妙的設計將城市形象融入到汽車站的建設中，讓人倍感城市的魅力。
總之，參觀?？谄囌咀屛覍ζ溥\營管理、服務水平、探索與創(chuàng)新以及城市形象有了更深入的了解。?？谄囌咀鳛楹？谑械闹匾T戶和交通樞紐，其良好的運營管理與周到的服務有力推動了?？谑械陌l(fā)展。希望?？谄囌驹谖磥砟懿粩鄤?chuàng)新，提高服務水平，為更多乘客提供更好的出行體驗。同時，相信?？谄囌緦⒊蔀楹Ｄ夏酥林袊囌竟芾淼牡浞丁?BR> 汽車站心得體會篇五
2021年5月1日，我所在單位為期三天的汽車站售票員培訓結束了。這次培訓的內容豐富，涵蓋了從基礎售票技巧到公共安全知識的全面講解。在這次培訓中，我深刻地認識到“售票員”的工作不僅僅是在售票，更是在服務，為廣大旅客提供健康、便利、安全的出行體驗。
第二段：售票員工作特點
售票員是汽車站的重要組成部分，他們在站點中默默無聞，默默為每一個旅客服務。售票員的工作特點通過這次培訓也被我們深刻認識到：首先是責任重大，售票員所處的職位直接關系到乘客的行車安全；其次是工作難度大，由于車次、區(qū)間、票種、相應優(yōu)惠等眾多因素使得售票員不僅需要具備雄厚的業(yè)務素質，更需要具備敏銳的洞察力，即在快節(jié)奏、高強度、多要素的工作環(huán)境下保持敏捷，準確的完成工作任務。
第三段：培訓內容
經(jīng)過三天的培訓，我們學習了售票員的基本職能、職業(yè)操守、項目安全、預防及處置突發(fā)事件、溝通技巧等方面的內容。 與此同時，我們還學習到了如何通過正確使票、計算、找零等基本操作技巧來提高售票效率，減少換票和退票等操作中出錯的幾率，提升售票員的服務質量。
第四段：獲得的啟示
在這次培訓中，我更加深入地認識到售票員的重要作用。在這個快節(jié)奏、高效率的社會中，售票員為旅客的安全出行提供著保障，為社會的文明形象做出了貢獻。與此同時，本次培訓讓我明白了售票行業(yè)中的職業(yè)道德，目標意識以及學習的重要性，這些都會對自身的工作質量和職業(yè)生涯帶來積極的影響。
第五段：總結
總之，在這三天的售票員培訓中，我學到了很多東西。我認識到了售票員不僅是買票的人，還是提供旅游信息和安全保障的重要一個職業(yè)。每一名售票員都應該在自身的工作崗位上，發(fā)揮最大的價值，為旅客提供最高質量的服務，體現(xiàn)出自己語言、文化以及職業(yè)道德的素養(yǎng)。我相信，通過不斷的學習和積累，能讓我們更好的為旅客的出行保駕護航，同時也為我們的職業(yè)生涯打好基礎。
汽車站心得體會篇六
公交車上售票實踐目的;第一，勤工儉學;第二，鍛煉自己與人交往的能力，增加社會經(jīng)驗實踐經(jīng)歷及收獲：
這是我上大學以來的第一個寒假，理所當然要回家和父母親人團聚。不過身為當代大學生，總不該“日出三竿而起，日落西山而息”地無所作為?；氐郊液?，我與父母商量，準備找一份工作。可是工作還沒找到我人卻先病了。等我恢復如初時，假期已經(jīng)過了一半了。本以為打工的事就這樣泡湯了。沒想到，隔壁的李叔到我家來了。他說原來的售票員李姐過兩天有事，想找人代班，問我是否愿意去。反正閑著也是閑著，我就一口答應了。
在我的印象里，售票員不就是收收錢嘛!這種活兒，只要認識錢不就會干嘛?？墒抢钍暹€是讓我提前一天跟著李姐熟悉一下工作內容，了解情況，簡單的幫忙找余錢我本不想提前去，可還是點頭答應了。因為是春節(jié)，大家忙著走親訪友，所以車上乘客特別多?；艁y之中，我差點找錯了錢，幸好我反應及時。中午休息時，我把這事告訴了李姐。她沒責備我，只是很認真地說：“做我們這行的，最重要的就是細心，認真，記憶力好。雖說車上上上下下的，又多又亂，很容易出差錯，但是這也正能考驗你能否在慌亂的場面中保持鎮(zhèn)定。
不過，你是第一次，已經(jīng)不錯了?！蔽议_始覺得我當初的想法，認識是那么膚淺。李姐又問我：“沿路的站點，你今天上午記住了幾個?這條路你平時坐車也經(jīng)常過，應該全記好了吧?”我此時更覺得羞愧了，因為我根本就沒注意這一點，這時候能想起來的也沒幾個?；蛟S，李姐也意識到了我的尷尬，于是就拿出路線圖，耐心地將每一個站點一一指認給我。我認真地在心里記了一遍，然后又利用飯后的時間記了幾遍。下午我開始反復檢驗自己是否記住了。提前說出下一個站點，并不斷回憶以經(jīng)過去的站點。功夫不負有心人，到晚上休息時，我已經(jīng)能很快地說出任何一個站點的次序。此時的我也開始慢慢理解李姐的話了。
新的一天又開始了，此時已沒有李姐的幫忙了，我要親自招呼乘客了。我開始在腦海里回想昨天晚上李姐告訴我的幾個注意事項：首先要合理安排座位盡量讓老年人坐在中間的幾排位置上，因為中間比較平穩(wěn);當然更要記住每一位新上車的乘客，因為這樣收費時就會少出錯;最后就是在每個站點到達之前提醒乘客下車，讓乘客提前做出準備。還好，這一切進行的還算順利。就算我有一些小疏忽，司機李叔也會及時的提醒我。
將近中午，有一位頭發(fā)雪白的老奶奶上車了，但車內已經(jīng)沒有座位了。我問其他乘客是否愿意讓出一個座位，沒想到居然有兩個學生模樣的年輕人都站了起來。當時，真挺為他們感到自豪的。事情雖小，但卻能反映出我們當代學生的道德修養(yǎng)水平。短短的幾天很快就過去了，對乘客來說，仍如往常一樣的上車下車;但對我來說，這是一次不尋常的經(jīng)歷。當車內比較擁擠時，我會提醒乘客看好自己的物品，以防拿錯或丟失;當碰上心急的乘客時，我會提醒他等車停穩(wěn)了再下車，安全最重要。看到乘客們安全下車時，我這個“假”售票員心里就會涌出一股滿足感。
這幾天的經(jīng)歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗過，才會有真實的感受，才能對這件事有比較實在的，深刻的認識;還有一點就是，世上無易事，均須用心去做。
汽車站心得體會篇七
近年來，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，許多傳統(tǒng)行業(yè)面臨了新的變革和挑戰(zhàn)，汽車站行業(yè)也不例外。許多下崗職工經(jīng)歷了從“高就業(yè)率”到“高失業(yè)率”的痛苦歷程，但他們并沒有放棄，他們用自己的行動告訴大家，只要有信心、勇氣、智慧和努力，就一定能夠重回大江南北。本文將就下崗職工的心得體會作出分析。
第一段：經(jīng)歷了風雨，勇往直前。
在當今的社會背景下，隨著技術的發(fā)展，許多工人都被“淘汰”了，但是汽車站下崗職工毅然決然地站了起來。他們不屈不撓，用自己的努力去適應各種環(huán)境和新領域的求職市場。職工們走上了各行業(yè)，接受了新的挑戰(zhàn)，這種自信和執(zhí)著是值得我們學習的。我們要堅信，沒有什么是不可能的，只要我們能夠相信自己，用心、耐心和精力去拼搏、努力追求，最終一定能夠走到自己的人生巔峰。
第二段：積累經(jīng)驗、提高素質。
“下崗”只是一種狀態(tài)，對于這些職工來說，并不是他們的人生終點。他們面對新的職業(yè)選擇，通過不斷學習和提升自己的素質，積累了更為豐富的工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗，盡管可能不是他們最初所擅長的工作領域，但他們內心有必要去嘗試，去接受挑戰(zhàn)，去改變自己。在工作中，職工們堅持堅定信念，勇于嘗試，學習新的知識，提高技能，不斷的提高自己的競爭力，才能在酷熱的就業(yè)市場中占據(jù)一席之地。
第三段：把心放在崗位上，努力實現(xiàn)進步。
無論處在何種崗位，我們都必須要認真對待。汽車站下崗職工們登記在新的求職機構后，都得到了自己所應得的機會。他們深知，只有將心放在崗位上，堅持勿忘初心，想方設法地提高效率和質量，才能為下一步的工作打好基礎，并更好地證明自己的價值。從工作中得到的收獲，不僅是物質上的，更是在心態(tài)上的轉變、自我意識的開展，從而助力人生不斷拓寬發(fā)展空間。
第四段：拓寬員工交流與溝通。
職工在工作中，不僅要理解自己，還要理解同事，更要了解有關這個崗位和公司的工作。然而，這不僅是為了提高自己的素質，還為了更好地同步自己和團隊的方向。職工們也要相互交流，建筑高效的工作團隊、理解同事對工作的需求和期待進而達成更優(yōu)質的工作效果。通過與上司相互溝通，了解公司的需求和業(yè)務方向，可以使運營過程更加順暢，更加有序。
第五段：展示每一個人的價值。
汽車站下崗職工始終堅信，無論面對任何的挑戰(zhàn)，只要自己積極學習和努力工作，都會取得成功。而在工作中，每一個人都要珍惜自己的經(jīng)驗和機會，才能展現(xiàn)自己的價值。職工們在工作中不僅僅要勤奮上進，更要以高效、負責、認真的態(tài)度為公司和團隊做出更大的貢獻。
在汽車站下崗職工的心得體會中，我們可以看到他們無論是從內心深處，還是從熱情角度上來說，對于自己的生活、工作和家庭都充滿了激情和信念。在堅持不懈中，他們也為我們釋放出一份無比強烈的力量，也讓我們深刻認識到，信心、努力、勇氣和毅力是實現(xiàn)理想的重要保證，也是一個人最為寶貴的精神財富。
汽車站心得體會篇八
近日在所在的汽車站進行了一次售票員培訓，這次培訓讓我受益匪淺，我不僅學會了如何規(guī)范地進行車票售賣，同時也領悟到了作為一名售票員的職責和使命。在此分享一下我的培訓心得體會。
一、了解職責和使命。
在培訓中，我們首先介紹了售票員的職責和使命，售票員要做的不僅是售賣車票，還要為乘客提供良好的服務，如提供咨詢、引導等等。在我看來，售票員不僅僅是為了工資而在售票，更是為了旅客的安全和順暢，是旅途中的重要一環(huán)。這樣的想法，讓我在今后的工作中更加認真負責。
二、學會正確的售票流程。
了解售票員的職責和使命后，我們就開始學習售票流程。售票流程是一系列規(guī)范的操作步驟，從客人進站到售出車票都有明確的規(guī)定。我學到了如何核對身份證信息，如何選擇車次，如何打票等基礎技能，這些技能的靈活運用可以有效提高效率，同時也增加了服務的質量。
三、重視安全生產知識。
售票員是售票站的第一道服務，必須要重視安全生產知識，尤其是在緊急情況下需要有效、快速處置。我們的講師詳細講解了火災、搶劫、地震等緊急情況下的處置方法，我深感做好安全工作是售票員的職責，必須時刻保持警覺。
四、倡導文明禮儀。
作為售票員，我們不僅僅是為了售票而存在，還要傳遞正能量，傳播文明禮儀。我們的講師強調了文明乘車的重要性，提醒我們在工作中的每一個細節(jié)，如語言、著裝、更衣室等，提高服務品質和形象。
五、改變工作方式。
傳統(tǒng)的售票方式每天都會遇到同一個問題：劃手寫票耗時費力且效率不高。在培訓中，我們也學習了新型售票工具，像是電腦售票系統(tǒng)、自助售票機等工具的運用，可以高效、便捷地完成售票工作，既提高了工作效率，又為乘客提供了更方便的服務。
結束語：
在本次售票員培訓中，我不僅學習了業(yè)務方面的知識和技能，還領悟到了作為售票員的職責和使命。我相信，憑借著這次培訓所學到的知識和技能，我能夠更加高效、快捷、高質量地完成我的工作，為廣大旅客提供更好的服務。
汽車站心得體會篇九
在20xx年11月24日星期六，我們入黨積極分子培訓班第三組成員在早上八點半集合于我校前，并在老黨員領隊下，乘公交到上?；疖囌緟⑴c志愿者活動，為火車站的旅客們指路。
初冬的火車站，寒風陣陣，但是大家參與志愿者活動的積極性都很高。換上紅色的志愿者服之后，我們在老黨員的分配下，各自站到了自己負責的區(qū)域中，解答旅客們的問題，為他們提供信息咨詢。第一位向我們咨詢的是一位儒雅的中年男子，他想去客運總站，但是不知道客運總站在那兒。和我同一小分隊的者鵬飛同志來往學校和家時要經(jīng)過上?；疖囌?，所以他對上?；疖囌颈容^熟悉，便很快解答了這位旅客。當那位旅客說著“謝謝！”而離去的時候，大家心里都覺得特別充實溫暖。
之后火車站的客流量明顯的增多，向我們咨詢的旅客也越來越多。我借助手里的上?；疖囌镜貓D（因為之前我都是經(jīng)過上海南站來上海的，對上海火車站不是很了解），我也成功的為七八位旅客解決了他們咨詢的問題。有時候看看不遠處我們的另一個小分隊，哇，他們也正被一對旅客圍著問這問那，忙著呢！大家穿著紅色的志愿者服，在這寒冷的.冬日上午，像是一團團的火焰，給旅途中的旅客們指明了一條條正確的方向，幫助他們更好的到達他們的目的地。
時間慢慢的過去，眨眼便到中午了。領隊的老黨員通知我們，大家差不多可以返校了。我們各個小分隊便聚集起來。當走到危孟泱同學的小分隊邊上時，危孟泱同學不無遺憾的說，“?。课覀兊闹驹刚呋顒泳徒Y束啦？我還沒做夠癮呢！”惹得大家都笑了起來。大家一路上都分享自己在活動中的有趣經(jīng)歷，其中有個男同學說，有個小朋友笑著和他說“叔叔再見！”再一次把大家都惹笑了。大家就這么一路說笑著到了小辦公室，把志愿者服還給了工作人員，依依不舍的結束了這次的志愿者活動。
回到學校，我仔細的回味著這次活動的每個細節(jié)，想起每個受助者在收到別人幫助后臉上的那種真誠的微笑和誠摯的道謝，我都覺得心里十分的溫暖。社會是我們生活的一個大家庭，每個人都會有無助的時候。如果每個人都能在自己力所能及的范圍內對需要幫助的人們伸出自己的援助之手，社會也會變的更加和諧幸福。創(chuàng)建一個更加和諧幸福的社會，需要你，我，他的共同參與,更需要我們黨員的模范帶頭作用。
讓我們共同參與更多的志愿者活動，用自己的青春熱血，點亮社會的每個角落！
汽車站心得體會篇十
在20xx年寒假我沒有選擇回家過年與家人團聚，而是選擇了在襄樊火車站(現(xiàn)襄陽市)當了一名志愿者。因為我知道志愿者活動是一種團結友愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣，是當代中國社會主義一項十分有意義的事業(yè)。青年志愿者在參加志愿者活動的過程中，可以提升個人的精神境界;充實業(yè)余時間，豐富生活體驗;提供學習機會，促進自身發(fā)展。
我在1月13日進行了應聘面試，終于合格可以在襄樊火車站當志愿者，在上崗前我們接受了襄樊火車站工作人員的的一些培訓，時間為三天(1月19日-21日)。來當志愿者的學生有100人，主要來自襄樊學院、襄樊學院理工學院。了解到這個活動代表著的不僅是個人或學校，它更緊貼著關于襄陽的城市形象的問題。所以在精神面貌上，我們每個志愿者的要求都是很高的，我們的衣著要整齊得體，語言要文明有禮。
三天培訓過后，我們便開始了工作。我被分在站臺上接車、送車、引導旅客進出站和組織旅客上下車。我們上班采取的是三班倒，一天被劃分為兩個班(早八點到晚六點，晚六點到早八點)，我們三天要上一個白班一個夜班，整個春運40天(1月19至2月27)我們都堅持在崗位上。
期間學校領導來看望過我們，使我們更加有激情和信心干好志愿者工作。在這里雖然很辛苦，但我知道當一名志愿者是驕傲的，畢竟也是自己我春運做出的一點貢獻。當我用自己的汗水，努力為身邊的每一位乘客提供我最優(yōu)質的服務的時候，看到乘客滿意的微笑和一聲謝謝，是最大的開心。在這短暫兒充實的40天里，我學到不少東西。
首先是在工作之前，我明白了機會是靠自己爭取的。我認識的兩個同學由于知道當志愿者的事太晚，本來沒機會再去的，而他們不斷的努力爭取，經(jīng)過面試他們終于當上了襄樊火車站志愿者。而一些沒有極力爭取的人就把一個可以鍛煉機會給白白的失去了，是在可惜。
再次我在襄樊火車站工作是感覺快樂的。除了一批很好的工作搭檔，更多的是幫助別人感覺到的快樂。在站臺上其實是比較危險的，火車來來去去，不免會出現(xiàn)一些小狀況。一些旅客不停勸說，在車啟動時跨越安全白線送親友，或遲到后急于上車而扒車，我也救過幾個人。有一次一位女士由于進站太晚，而來不及上動車，十分著急，在動車已經(jīng)啟動的情況下，她去拼命的去扒車門，我極力救護將她拉住，最后李師傅也過來幫忙，這才拉住那位女士，避免一起車禍(當時我們可以強烈的感覺到動車啟動與加速產生的巨大氣流和陣風)。在站臺上最多幫助別人的應該是提行李、抱小孩、尋找丟失物品等。還有不少旅客走錯站臺坐錯車，這也主要是我們幫助他們坐上自己該坐的火車。又一次，一對年輕夫婦帶著兩個三歲左右的孩子，提著大包小包，在出站口地道徘徊，憑我工作經(jīng)驗可知，他們肯定遇到困難。我上前詢問他們，他們說自己是第一次坐火車，剛從一個火車下來準備轉另乘一個火車走親戚。我看了看他們的票是8055次列車(晚上十點多的，當時是八點)，由于當時很忙，我就提醒他們注意安全，聽好廣播，一面錯過火車。十點多了，187次列車到站，改開8055。我組織旅客上車后，并沒有發(fā)現(xiàn)那對夫婦，于是我急忙跑到地道口，發(fā)現(xiàn)他們還在那里等車，我急忙幫他們抱著兩個小孩往8055次列車趕，終于他們上車了，那對夫婦一直跟我說謝謝，我說這是我應該做的，當時我感覺很快樂，因為又幫助了一個人。在站臺上這樣的事太多了。
在火車站當志愿者的40天，讓我對春運以及鐵路的看法有一定的轉變。以前總片面的認為鐵路怎么怎么不好，片面的認為春運是鐵路部門的錯，其實事實不是這樣的。我感覺鐵路上的工作人員都極其想把春運做好，努力的認真完成自己的工作，甚至做自己分外的事。一些旅客素質低下也有極其重要的原因，每次當高架候車廳放行時，旅客下來上車，盡管我們用喇叭喊著要他們排隊，他們根本不聽，一個勁的擠，當擠了半天沒擠進去的時候，這才懇求我們志愿者說麻煩我們組織一下，讓他們上車。這也是我最氣憤的事情之一。還有就是已經(jīng)上去的人堵在門口，不讓其他人上，這也是我氣憤的事情之一。想一下，印度火車要比中國的擁擠幾倍，但印度人還是不說什么，還允許別人上車，而中國人怎么就做不到?這個問題值得我去思考。
經(jīng)過這次志愿者活動，我覺得一方面展現(xiàn)了當代大學生助人為樂、甘愿奉獻的時代風貌和精神風貌;另一方面增強了我們廣大學生的實踐能力和創(chuàng)造能力，使我們更好的了解社會，更好的服務社會。
汽車站心得體會篇十一
以前，“春運”這個詞對于我來說只是一個概念，我并沒有真正感受到春運的繁忙。但今年我到了客運站的一線工作，可以在春運期間為旅客服務，融入到春運工作當中，對我來說意義非凡。
在旅客高峰期，我們每天都接待上萬人次的旅客，在售票窗口、候車室、服務臺……，我們每天都為不同性格的旅客服務，處理不同的突發(fā)狀況。記得有次有幾位旅客由于交通堵塞錯過了班車，他們臉上露出焦急的表情，急于尋得一個補救的方法，咨詢員告訴他要去服務臺具體處理一下，他們便一刻不停地連走帶跑地過來了。過來之后，當他們知道班車已經(jīng)準點發(fā)出時變得兇起來，突然把錯過班車的事實歸咎于我們沒有叫廣播，還發(fā)脾氣罵我們不夠人性化。在我看來，這都是可以理解的'，在春運期間車票難求，本來可以順利回家的，但現(xiàn)在由于錯過了班車，回家一下子變空了，換成是我也會暴躁。之后，經(jīng)過當班班長和我耐心、細心的解釋下，他們的態(tài)度轉變了過來，情況得到了好轉，其實我們之前已經(jīng)為他們預留了下一班的位置，讓他們順利坐上了下一班車，我發(fā)現(xiàn)他們突然之間臉上都露出了失而復得的高興表情，還連聲道謝，看到他們順利上車，我也有一種說不出的喜悅。
看見人來人往的候車室，也許只是很簡單的一個微笑，一聲問候，一句道別，就能夠溫暖穿梭于南站匆忙趕路歸家人的心靈。當旅客們對我們露出滿意的微笑時，我們的內心有了動力，即使天氣再冷也不怕，即使工作再苦再累也無所謂。
雖然春運期間很辛苦，但我們下班后就能和家人一起，有家人的溫暖和關懷，而正在歸途中的旅客們卻一年才能回家一次，有的甚至要等幾年才能跟自己的家人團聚，旅客們需要的正是家人般的貼心與關懷。故此，“到站如到家溫馨伴您行”的服務宗旨我們會一直秉承下去，并且會越做越好，服務做好了，xx南客運站也就會更好！
汽車站心得體會篇十二
隨著汽車的普及，汽車站已經(jīng)成為人們日常出行的重要場所之一。作為汽車站工作人員，站崗是我們必須經(jīng)歷的一環(huán)。站崗期間，我們不僅要維護汽車站的秩序，還要提供服務，處理各類問題。站崗工作鍛煉了我們的溝通能力、處事能力和應變能力。在這個過程中，我有了許多體會和收獲。
首先，我深刻體會到站崗工作的重要性。汽車站是人們出行的重要樞紐，每天有大量的乘客進出。站崗工作就像一個門衛(wèi)，我們負責為每一位乘客提供順暢的服務，保證他們的安全。只有站崗人員的工作到位，站點的秩序才能得到保障，讓乘客感到方便和舒適。站崗工作影響到汽車站的形象和乘客的出行體驗，這就要求我們始終保持高度的責任感和使命感。
其次，我學會了如何與乘客進行有效的溝通。乘客來自不同的地方，背景各異，需要的服務也不盡相同。有的乘客可能因為各種原因感到焦慮或者不滿意，這個時候我們需要耐心傾聽他們的問題，并盡力解決。在與乘客交流的過程中，我們也要保持禮貌和親和力，積極協(xié)助他們找到合適的車次，并提供相關的出行信息。通過與乘客的溝通，我學到了尊重和理解他人的重要性，同時也增強了自己的溝通能力。
此外，站崗讓我認識到了問題解決的重要性。每天都會遇到各種問題，例如乘客的丟失物品、誤車等。我們需要快速冷靜地面對問題，并找到解決辦法。有時候我們需要請教相關部門的人員，獲取更準確的信息。有時候我們要學會權衡不同的因素，做出適當?shù)臎Q策。無論是哪種情況，我們都需要保持清晰的思路和有效的溝通，找到最佳的解決方案。通過站崗工作，我學會了分析問題和尋找解決方案的能力，這對我以后的職業(yè)生涯有著極大的幫助。
最后，站崗工作也讓我快速適應壓力和應對突發(fā)事件。作為汽車站的一員，我們每天都面臨各種各樣的狀況，有的時候要處理乘客的投訴，有的時候要應對突發(fā)問題，如交通擁堵或天氣惡劣。這就要求我們具備應變能力和冷靜處理問題的心態(tài)。只有在壓力下保持冷靜、眼明手快，才能更好地應對各種突發(fā)情況。通過站崗工作，我學會了面對困難時堅持的勇氣和鎮(zhèn)靜。這也為我以后遇到各種壓力和挑戰(zhàn)提供了寶貴的經(jīng)驗。
總結起來，汽車站站崗工作是一項具有挑戰(zhàn)性的工作，但它也帶給了我許多寶貴的體會和收獲。通過站崗工作，我深刻體會到站崗工作的重要性，學會了與乘客進行有效的溝通，提高了問題解決的能力，同時也鍛煉了應對壓力和突發(fā)事件的能力。站崗工作不僅僅是一份工作，更是一種責任和使命的體現(xiàn)。通過站崗工作，我明白了我的工作目標，即為乘客提供更好的服務和更好的出行體驗，這也將成為我未來工作的努力方向。
汽車站心得體會篇十三
近日，我在當?shù)仄囌緟⑴c了一次為期一個月的站崗實習。通過這段時間的經(jīng)歷，我深刻理解到了崗位責任的重要性，也對人與人之間的交流與合作有了更深入的認識。在這里，我將分享我在汽車站站崗實習期間的點滴體會與感悟。
第一段，作為新手，切實感受到了崗位責任的重要性。一開始，我對站崗的工作流程并不了解，因此，我先是進行了一段時間的線下培訓，了解了各類旅客處置的方法和應急處理措施。在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)作為一名售票員的工作并不僅僅是售票，還需要在換票、退票等問題上給予旅客滿意的答復。因此，我始終保持耐心和謙和的態(tài)度，積極參與崗位培訓，提升自己對業(yè)務的熟悉程度，以便在實際工作中能夠為旅客提供更好的服務。
第二段，與同事之間的交流與合作，使我深刻體會到了團隊的力量。在汽車站這個大家庭里，我不斷地與各個崗位的同事進行交流，分享工作中的經(jīng)驗與技巧。通過與售票員、司機、清潔工等多個崗位的合作，我學到了很多實用的技巧和經(jīng)驗，也體會到了我們每個人都是團隊中的一分子，只有通過相互合作、相互學習，我們才能更好地完成自己的工作任務，更好地為旅客服務。
第三段，不斷適應變化，提升自身的應變能力。在實習期間，我遇到了很多特殊情況，如旅客票務問題、客流高峰時段等，這些情況都需要我們迅速作出響應，并合理有效地解決問題。通過這些經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)自身的應變能力在這個過程中得到了不斷的提升。雖然有時候我可能還不夠熟練，但我逐漸明白，只有不斷地面對這些特殊情況，并迎難而上，才能鍛煉出自己更強大的應對能力。
第四段，保持微笑并耐心地與旅客溝通，提供更好的服務體驗。作為一名站崗實習生，我意識到面對旅客的時候，微笑和耐心是最重要的品質。大多數(shù)旅客在汽車站都帶著急躁或緊張的心情，所以我們需要用微笑來傳遞一種放松和友善的氛圍。同時，我們也要耐心地聆聽旅客的問題和需求，及時提供幫助和解答。只有這樣，我們才能夠為旅客提供更好的服務體驗，讓他們感到舒適和滿意。
第五段，通過這次實習，我對整個汽車站的運作有了更為全面的了解。通過站崗實習，我了解到了汽車站除了售票、乘車等基本業(yè)務外，還有安全檢查、站內衛(wèi)生等方面的工作需要。了解了這些工作，我明白了為什么一個汽車站需要有這么多的崗位人員。在以后的工作中，我會繼續(xù)學習和實踐，提升自己的能力，為汽車站的各項工作提供更多的支持。
通過這次實習，我不僅獲得了實際工作經(jīng)驗，更是對崗位責任、團隊合作、應變能力等方面有了更深刻的理解。在將來的工作中，我將繼續(xù)努力，提升自己的專業(yè)能力，并將這段寶貴的實習經(jīng)驗帶入到我的職業(yè)生涯中，為我未來的工作奠定堅實的基礎。
汽車站心得體會篇十四
張瑞敏曾說過：“把一件簡單是事情做好就是不簡單，把一件平凡的事情做好就是不平凡。” 我學校就經(jīng)常參加各種活動,但社區(qū)服務對我來說和其他的都不同，是我比較看重的。通過這次社區(qū)義工服務，我明白了許多道理也了解了自己的不足之處。
義工，淺點兒說是義務地為需要幫助的人工作，深點兒說是一份有意義的工作。義工也可以是指自愿地貢獻個人的時間及精神，在不為任何金錢或物質報酬的情況 下，為改進社會而提供服務的人士。他的服務范圍很廣，從撿垃圾到服務社區(qū)等等，都是義工可以做的。也許有些人認為做義工是件毫無意義的事情，但是事實上， 只有做了之后才知道。當真正做過一次，有了深刻的親身體驗，也就明白了義工的意義所在。
在實踐的這段時間里，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的，因為我還處于學習的階段，還沒能真正的接觸事業(yè)，沒能真正的了解到工作的難處和辛苦。星期來，還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎。這次事件給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)理。 在實習的過程中，我認真、負責地做好每一件自己該做的事，給了自己一個滿意的答案，原本以為自己已經(jīng)學會了一些基礎的只是就夠用了，可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以后自己要走的路還有很長，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇之前。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總會有辦法解決的。
在每次的社區(qū)服務中，雖然服務的內容和對象有所不同，但每次的性質是一樣的，盡自己所能，帶給別人溫暖和欣慰，在每次的活動中，我感覺我每次的收獲都是不同，這世界上有很多不同類型的人、不同類型的人家，社區(qū)服務為我打開了這么一個窗口，讓我走近接近這些與我有著很大不同的生活境遇的人，讓我在盡自己能力去幫助別人的同時，感受到了生活的復雜與溫暖。
古人云：“窮則獨善其身，達則兼濟天下”。作為社區(qū)義工的我們，無論怎么做，都無法使重度殘疾孩子自理，也無法使一貧如洗的家庭立即擺脫貧困。但我們能給他們一種精神的慰藉，同樣這種慰藉也會通過人性直至我們的內心。我們所能做的，就是在我們的價值領域內凸現(xiàn)自己的價值。
服務平臺， 眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如經(jīng)濟系志愿者服務口號“助人助己，樂人樂己。”以助人為快樂之本為座右銘。
做志愿者工作，在工作的時期里，我們在他人還在睡懶覺的時候，便已經(jīng)出現(xiàn)在了校園里，經(jīng)受陽光的洗禮。所以，當別人問起我們是否疲累的時候，我感覺到了自己身上的重擔。整個工作過程中，我們所代表的其實并不是個人，而是我們西北工業(yè)大學自動化的聲譽。所以你做得越好那么這所學校，這個系給他人的映像也就越好。我們對每個人都一直在微笑著，衣著整齊的做自己的工作，在他人需要時總是第一時間給予他們幫助。
今年我作為第六屆“飛思卡爾”全國大學生
智能車競賽的志愿者，親身體會了作為一名志愿者的無私和光榮。我們的工作分為幾部分，前期主要是志愿者的培訓和調試跑道的制作；中期就是迎接參賽隊伍，安排他們的食宿問題，讓他們熟悉學校的一些地方；后期就是比賽了，這個過程還是比較心酸的，大家白天還要引導參賽隊員進入賽場調試車模，晚上還要制作第二天的跑道，每天晚上辛苦到凌晨兩點。這些基本上就是我們?yōu)槟驹刚叩墓ぷ髁恕?BR> 雖然我們的工作大家看起來都是比較簡單的甚至有的人不屑去做，但真正做起來還是有困難的，大家都成長了許多明白了很多道理。認識了許多新的朋友，學會了一些做人處事的道理。其實有的是看似簡單，但是只有經(jīng)歷了才會有收獲的，不要想著投機取巧，這樣有可能會走很多彎路。
志愿服務是奉獻社會、服務他人的一種方式，是傳遞愛心、播種文明的過程。對被服務對象而言，它是感受社會關懷、獲得社會認同的一次機會。對社會而言，它是提升社會文明風氣、促進社會和諧的一塊基。 志愿者當以愛心為前提。服務社會，幫助他人不能流于形式，而是要發(fā)自內心，要用真心去關愛需要幫助的人，哪怕是一句溫馨的話語，一個關愛的手勢，都能給予人溫暖的感覺，因為愛心最具魅力。志愿者當從點滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數(shù)人都在默默無聞中度過一生，工作著，奉獻著，只要你不計得失地付出，那么你就是社會的志愿者，公共場所少吸一支煙，你就為凈化環(huán)境出了一份力；辦公室內少開一次空調，你就為節(jié)約能源獻出了一份力；多一句勸慰和祝福，你就為社會和諧出了一份力，如此爾矣。
要成為一個合格的志愿者，就要在各個方面要求自己嚴格一點。雖然有的時候在工作中有所松懈，但是惟獨在工作中成長起來，才能磨礪出一個成功的自己。還有不到三年的時間，我就要踏進社會，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會經(jīng)驗和閱歷，是我現(xiàn)在所需要的。
每一個人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，調整自己，克服自己的困難，是今后面對生活和學習的必要途徑。 志愿者工作就如同今后的工作，如果你對待每一件事情都能像志愿者服務時這么認真的話，我相信，成功的喜悅其實離你很近很近。我們是一個團體，需要每個志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作，才能取得預期的良好效果。 在我每次在那里工作時，時刻都把工作作為自己必須承擔的責任和應盡的義務，無論如何都盡一切努力做的更好。因為這是我自己所選擇的，我已做好的思想準備，沒有任何理由不去做好。其實，活也不是很累，就是累心里總是覺得很知足了。
做志愿者就好像是一個工作崗位的小型平臺，真正全身心投入地去工作，因為我們每一個志愿者都明白，此時此刻我們需要的，是社會經(jīng)驗與公共關系。
作為志愿者，辛苦之余，頗有感想：志愿者，以振興中華為己任，以盡忠人民為職責；勤于行動、善于關愛、樂于奉獻、盡己所能；不計報酬、立足身邊、幫助他人、服務社會。每個人之于社會的價值，不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質財富，同時也在于為社會創(chuàng)造了多少精神財富。在付出愛心、奉獻社會的同時，人生的價值就會得到充分彰顯。
每位志愿者之于社會，無異于滄海一粟，而正是這無數(shù)的滄海一粟，構成了川流不息，構
成了波瀾壯闊。社會需要志愿者，人類的發(fā)展需要志愿者。
我想，做志愿者最重要的是成為一個有心人，也許我們做不出驚天動地的事情，但卻可以從身邊做起，從力所能及的事情做起，用這種方式來培養(yǎng)自己的一顆愛心、一顆好心。 以上就是我的志愿者心得體會。
今天我很高興,因為有幸穿起鮮紅的義工服，這也是我首次當義工，我當時的心情是多么的高興和好奇！
通過這一次短暫的義工服務，我終于體會到了“助人為樂”這詞蘊涵的意思，的確給我?guī)砹丝鞓?。我們的義工也在埋頭苦干地為他們服務，群眾則在耐心的等待。到搞好的時候，他們連聲向我們說道謝。此時我們感到多么的高興和自豪、快樂，雖然我沒有一技之長只是在一旁幫忙，沒有付出多少的力量，但我同樣感受到幫助了別人的快樂。我覺得搞這次活動很有意義。
助人為樂為快樂之本，在人們的心中是多么熟悉的一件事?。‰m然我沒有一技之長，但我也希望在空閑的時間里為廣大的群眾和有需要的人們盡我的能力為其服務，這也是我的榮幸。因為這樣不僅可以幫助別人還可以充實自己，在這次有意義的義工活動中我的確受益匪淺，我也希望能夠做一名光榮而有意義的義工。
張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！眲趧痈脑烊?。通過這次社區(qū)服務勞動，我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。平時，在家的時候爸爸媽媽都把我們當寶一樣的伺候，這次我們算是親身實踐了，而且我們都努力的去做了。
而奮斗在社會最基層、熱情為廣大困難群眾服務的我們——義工，人員力量逐漸壯大起來。
義工——以相同的宗旨，為有不同需要的人或群體提供支援、幫助，讓愛心變成實實在在行動的精英。但往往會忽略了一部分特殊困難的弱勢群體，必須要通過義工為載體，用他們的愛心、時間和技能為社會，為弱勢群體提供無償幫助，通過實實在在的服務，為人民群眾，為文明城市的創(chuàng)建貢獻出一份力量。
本次學習讓我獲益非淺，懂得抓好多方面的建設是關鍵，找準多個定位是重點，協(xié)調多方面關系是要點，通過不斷探索，互相學習，交流心得，多總結經(jīng)驗，促進質量的提高，創(chuàng)一流的義工服務水平，讓義工走向社會化和深入化，我們的任務是光榮而艱苦的，需要各方面的支持和配合，我們相信只要抓住機遇，積極探索，勇于創(chuàng)新，義工必能創(chuàng)一番壯麗的事業(yè)。
謝昕琪
生活，在我看來，就是既然“生存”就要“活動”。通俗來說，只要是生存在這個世界上，就必須通過活動來證明自己的'存在價值。正如人們常說，勞動是偉大的，是光榮的，沒有勞動就沒有這個豐富多彩的世界。
在毛概老師的號召下，11月11號，我與同宿舍的姐妹們去圖書館做了義工活動。我們在盡全力維持圖書館安靜的前提下，本著不打擾同學看書的原則下，把每個書庫的書進行了有序的整理及歸位。雖然時間短暫，但我受益匪淺。在我們的工作下，圖書的放置變得井然有序，方便讀者的取閱，節(jié)約了他們尋找圖書的時間，而我也掌握了在圖書館應做的相關工作。若是沒有這次的義工活動，我不會認識到如何當一個圖書館管-理-員，畢竟“實踐出真知”。
這次義工活動，是以小組為單位的勞動，它不僅啟發(fā)了我們在任何集體活動中都要保持良好的心態(tài)，與搭檔團結協(xié)作以獲取最大收益，還幫助我們了解實踐的必要,勞動的價值，同時使我們明白了，只有多奉獻才能尋找到使我們對受到的教育有所感悟的亮點。
義工活動是不求回報的活動，也是激發(fā)我們對公共事業(yè)投以熱情的活動。參加義工活動所獲得的滿足感，有助于塑造自己美好的心靈。處于這個時代的我們，大多都是獨生子女，父母對我們的寵愛，使我們對勞動，奉獻的概念了解膚淺。這次的小組義工活動，使我們體會到了團隊的力量、協(xié)作的優(yōu)勢，也讓我親身體會到了實踐的是檢驗真理的唯一標準。老師有意識地號召我們去參加力所能及的義工活動，讓我們每個人對勞動及奉獻有一個更深入的認識，讓我們親身體會到了勞動的艱辛和奉獻的滿足，讓我們重視實踐，重視自己的勞動成果，同時懂得回報社會。這不僅加強了我們的勞動觀念，而且?guī)椭覀儤淞⒄_的人生觀、價值觀。
通過這次義工活動，我們不得不深思，在競爭如此激烈的今天，我們這些在校的大學生們該如何緩沖校園與社會之間的溝渠？在這個更新速度超快的時代，我們又該如何快速的適應社會？我想光掌握理論知識，有獨立的思維是不夠的，社會的洗禮同樣重要。所以我們應該主動接觸社會，主動參加各種義工活動，使自己的實踐能力不斷提高。對于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越早的占有先機。我們應該做我們力所能及的事情，從小事做起、從我做起，不辜負社會對在校大學生的期望。
當然，不僅僅是義工活動，各種實踐活動的最終目的都是回饋社會。所以我們要擺正自己的立場，永遠不要抱著功利心態(tài)去進行所謂的義工。那樣的話，我們就會成為勞動的奴隸，白白將時間蹉跎給了所謂的名利。只要保持一顆平常心，在校認真學習理論知識，加強社會實踐，踏入社會后，竭盡所能鍛煉自己，爭取早日奉獻社會，報答社會的培養(yǎng)。
勞動是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀大學生，有著較高的文化素質，應當積極參加勞動。八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動為榮，以服務人民為榮。參加了社區(qū)的義工服務，就很好地體現(xiàn)了為同學服務的精神，因此我和朋友都報名參加了2015冬季義工服務。
作為一名義工，我嚴格遵守義工服務的要求，堅持履行義工服務的義務，積極組織并參加多項義工活動，以實際行動來做一名合格的義工。義工這個群體讓我體驗到了什么是真正的熱情，什么是真正的奉獻。在管-理-員的組織分配下，我們都能有條不紊地做好相關義工服務工作。在義工服務過程中，我們互相合作，互相搭配，爭取達到較高的工作效率?？粗瑢W們熱情服務、忙碌的樣子，我也盡我所能做好每一件事。張瑞敏曾說過一句話：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！绷x工服務雖然很簡單平凡，但能把這些小事做好就能體現(xiàn)出團結協(xié)作、積極向上的精神。
義工服務，不僅啟發(fā)了我們在任何集體活動中都要保持良好的心態(tài)，與搭檔團結協(xié)作以獲取最大收益，還幫助我們了解實踐的必要、勞動的價值，同時使我們明白只有多奉獻才能尋找到使我們對受到的教育有所感悟的亮點。義工服務是不求回報的活動，也是激發(fā)我們對公共事業(yè)投以熱情的活動。參加義工服務所獲得的滿足感，有助于塑造自己美好的心靈。處于這個時代的我們，大多都是獨生子女，父母對我們的寵愛，使我們對勞動奉獻的概念了解膚淺。社區(qū)組織的義工服務，使我們體會到了團隊的力量、協(xié)作的優(yōu)勢，也讓我親身體會到了實踐的是檢驗真理的唯一標準。讓我們每個人對勞動及奉獻有一個更深入的認識，讓我們親身體會到了勞動的艱辛和奉獻的滿足，讓我們重視實踐，重視自己的勞動成果，同時懂得回報社會。這不僅加強了我們的勞動觀念，而且?guī)椭覀儤淞⒄_的人生觀、價值觀。
通過義工服務，我們不得不深思，在競爭如此激烈的今天，我們這些在校的大學生們該如何緩沖校園與社會之間的溝渠？在這個更新速度超快的時代，我們又該如何快速的適應社會？我想僅僅掌握理論知識，有獨立的思維是不夠的，社會的洗禮同樣重要。所以我們應該主動為他人服務，主動參加各種義工服務，使自己的實踐能力不斷提高。對于現(xiàn)在的我們，應該做我們力所能及的事情，從小事做起、從我做起，不辜負社會對在校大學生的期望。
從義工的服務工作中，通過謙虛，我學會了許多人生的經(jīng)驗。通過活動，我的到很多的快樂與心靈的滿足，這一切都是我寶貴的財富，是書本學習不到。在許多的志愿服務的活動中，我體會到工作的成效取決于個人的積極性。積極地投入、熱情地參與、耐心地引導、不厭其煩地解釋說明，即使棘手的問題都可以迎刃而解。我們互學習，互努力，共付出，共奉獻，原本沒有的經(jīng)驗，也裝的瞞瞞的。所以我們義工志愿服務的人既是奉獻者，也是受益者。工作鍛煉我的思維，更磨練我的意志。使我更有能力，真心去實人生的價值，從而回報于社會。
汽車站心得體會篇十五
1.幫助司機師傅打掃衛(wèi)生。
2.清掃路面。
3.在公交乘車咨詢處協(xié)助相關工作人員對旅客進行路況指導。
4.維持23、76、31路公交車上秩序。
由于天氣寒冷同學們依然熱情飽滿，幫助司機師傅打掃的同學很快完成了任務，使公交車快速進入到乘客服務階段。清掃路面雖然只有4人，面積也極大，但并沒有拖沓。更主要的說一下公交咨詢處的同學們了。
由于車站建設，大量乘客并不清楚具體的乘車地點，初到石家莊的同學們也不清楚分別是哪天路，哪條街。但在工作人員的悉心指導，同學們的認真學習，很快清楚了具體的乘車路線。在寒風中，同學們面帶微笑，為乘客指明了道路。也為我校在社會上留下了美好印象。
當活動接近尾聲，同學們與工作人員告別時，也產生了留戀。由于依然有很多的乘客咨詢，我們也不得不將時間一拖再拖，最后不得不離開。雖然我們是三個班，但同學之間互相幫助。此次活動也增進了班與班之間的了解。
汽車站心得體會篇十六
隨著六月份的結束，馬上就要進入“暑運奮戰(zhàn)一百天”了，在忙忙碌碌中我們結束了上半年的工作，回顧這半年來自己的工作，靜靜的思考一下，該總結的東西太多了。在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我盡力嚴格要求自己，按照公司的要求，做好自己的本職工作。通過這半年來的學習與工作，我得到了非常寶貴的經(jīng)驗，工作模式上有了新的突破，學會了怎樣設身處地的為旅客服務，怎樣去微笑著對待每一位乘客，在我看來無論是什么樣的乘客，我所做的工作就是為他解決他在車站的所有疑惑，讓他更快更好地坐上車去他想去的地方。所以在這半年里我始終堅持我所肩負的職責，始終不忘領導對我的教導和期望?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：
年初，領導又給我安排了帶新學員，我的能力是有限的，在我有限的能力下，堅持負責的做好每一件事，爭取用最快的時間幫助新上崗的同事了解我們的業(yè)務范圍，業(yè)務技能，讓他們能更好地去幫助乘客解決困難，本來就不算硬朗的肩上，又多了一份責任，我已盡我的全力，盡我的所能，把好的工作方法，好的作為，好的`工作作風，交給了新學員，很快，她們的工作都得到了領導的認可。我也有所小小的成就感。俗話說：“三人行，必有我?guī)熝??！痹诠ぷ髦校谕絻簜兊纳砩衔乙矊W到了很多東西，徐曉露永無止境的學習熱潮，王x的穩(wěn)中求進，龐x的不驕不躁，房x的開朗大度等等等等，在我眼里他們個個聰明伶俐、他們有激情、有動力、有熱情。我以他們?yōu)榘駱訛樽院馈?BR> 在即將到來的下半年，我決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第三，重視工作作風，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門氛圍。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
感謝總站，感謝領導，感謝姐妹們和我的徒兒們。使我對自身有了更加清晰的認識，同時，對我身上所肩負的責任有了更深的領悟。下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作！
汽車站心得體會篇十七
為了配合汽車站的工作，使汽車站的工作更加順利有序地進行，電氣單招142團支部在20xx年5月13日下午組織了一次汽車南站志愿者活動。此次活動取得了圓滿成功。主要表現(xiàn)有：
（一）意義特殊。
此次活動的主要目的是維護汽車站內的秩序，保證汽車站內的衛(wèi)生，讓乘客能有個輕松愉快的心情出行。同時也展現(xiàn)出大學生志愿者的風采，讓人們在大學以外也能享受到大學生志愿者的服務，感受到大學生的熱情與善良。
（二）內容豐富。
此次活動的內容主要有打掃衛(wèi)生，維持秩序，幫助乘客提行李，提醒乘客及時上車等。多樣化的內容讓我們能全方位的幫助到乘客，給乘客帶來了許多便利,此次活動共出動了10名志愿者，每名志愿者都有著詳細的分工，各司其職，專注有序，提升了志愿者的形象。
（一）組織得力。
雖然是第一次參加此類活動，但我們認真分析了形勢，制定方案，落實成員，為活動奠定了良好的組織基礎。執(zhí)行期間，我們加強對每位志愿者的指導、督查，確保每項工作落實到位。這些舉措，有力地保障了整個任務的順利完成。
（二）工作出色。
青年志愿者發(fā)揚吃苦耐勞的精神，在寒冷的天氣下積極服務。在入口處需要志愿者有較好的文明素養(yǎng)和較強的溝通能力，為乘客引導方向或解答疑問，這些我們也都出色的完成了。我們的志愿者能夠出色地完成任務，是對自我意志力的磨練，是吃苦精神的培養(yǎng)，最終是對自我的一種超越和戰(zhàn)勝。
（三）反響良好。
在這次活動中，很多乘客都對我們的熱情服務表示感謝和欣賞，對大學和大學教育也有了新的見解。
汽車站心得體會篇十八
隨著社會的快速發(fā)展和人民生活質量的提高，汽車已經(jīng)成為人們出行的主要交通工具。作為汽車站的一名站崗人員，我有幸親身感受到了汽車站的繁忙和變化。在崗位上的點滴經(jīng)歷讓我更加深刻地認識到，站崗不僅是一份工作，更是一種責任和奉獻。以下是我在汽車站站崗工作中的體會和心得。
首先，站崗工作需要具備良好的溝通技巧和應變能力。汽車站作為一個重要的交通樞紐，每天都會有大量的旅客路過。作為站崗人員，我們要及時地了解旅客的需求和情況，耐心地回答他們的問題，并協(xié)助他們完成登車手續(xù)。有時候，由于天氣、車輛故障等原因，會出現(xiàn)一些突發(fā)情況，這時我們要迅速判斷和處理，確保旅客的安全和出行順利。在這個過程中，我意識到良好的溝通技巧和應變能力的重要性，只有這樣才能更好地為旅客服務。
其次，站崗工作需要具備耐心和細心的品質。很多時候，旅客在車站的等待時間會比較長，這時我們要保持耐心，盡量幫助他們解決問題。有時候，一些老年旅客或者身體不便的旅客需要特殊照顧，我們要細心傾聽他們的需求，盡可能地提供幫助。在工作中，我深刻體會到耐心和細心的重要性，只有這樣才能真正關心和照顧到每一位旅客。
再次，站崗工作需要具備團隊合作精神和責任心。作為汽車站的一員，我們不僅要和其他站崗人員密切配合，還需要與汽車駕駛員和其他工作人員保持良好的溝通和合作。只有團隊成員間的互相支持和協(xié)作，才能保障工作的順利進行，讓旅客在最短的時間內獲得最好的服務。在工作中，我深切感受到團隊合作的重要性，只有大家齊心協(xié)力，才能做好站崗工作。
最后，站崗工作需要具備扎實的業(yè)務知識和綜合能力。作為站崗人員，我們不僅需要熟悉車輛班次和車票售賣情況，還需要掌握一些常見的乘車問題的解決方法。在處理旅客的問題和投訴時，我們要靈活運用所掌握的知識和技巧，妥善解決問題。此外，我們還需要具備良好的自我管理和自我調節(jié)能力，保持良好的心態(tài)和工作狀態(tài)。這些都是站崗人員所必須具備的綜合素質和能力。
在汽車站站崗的日子里，我深刻體會到這份工作所帶給我的責任和成就感。通過與旅客的接觸和交流，我與他們結下了深厚的友誼。看到他們信任和滿意的笑容，我感到工作的價值所在。我愿意繼續(xù)堅守在站崗的崗位上，為旅客提供更好的服務。
以上是我在汽車站站崗工作中的體會和心得。站崗工作，需要的不僅是各項技能的應用，更需要站崗人員對待工作認真負責，愛崗敬業(yè)。希望今后能不斷提高自己的能力和素質，為旅客提供更加優(yōu)質的服務。
汽車站心得體會篇十九
通過這次志愿者服務平臺，我們的眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如志愿者服務口號“助人助己，樂人樂己”，服務了別人快樂了自己，即使累了也是值得的'。
參加志愿者短短的10天時間里，讓我學習到了很多，感受到了很多，領悟到了很多，也成長了很多……如果要我逐一去描述的話，恐怕真是幾個小時也未必能夠說完!作為志愿者我們不過是在盡一份自己的真心，如果你有著水一般玲瓏剔透又充滿靈性的靈魂，就讓周圍的一切都因你的光彩而變得美麗;如果你有一顆猶似水晶的心肝，常常在笑著，你的氣質會不經(jīng)意間感染身旁的人。有時候一些小小的動作也會有巨大的感染力，并不是一定要做一些轟轟烈烈的事才有意義。這十天里我們同微笑、同服務，共吃苦、共幸福，互相幫助、團結協(xié)作，這是多么珍貴友誼。
從志愿者的服務工作中，我學到了許多人生的經(jīng)驗。通過這次志愿者活動不僅讓我自身得到鍛煉，也得到很多的快樂與心靈的滿足，這一切都是寶貴的財富，是書本上學習不到的。在志愿者服務活動中，我體會到工作的成效很大程度上都取決于個人的積極性。只要積極地投入、熱情地參與、耐心地引導、不厭其煩地解釋說明，即使再棘手的問題也可以迎刃而解。我們互學習，互努力，共付出，共奉獻，原本沒有的經(jīng)驗，現(xiàn)在都已裝得滿滿的。所以我覺得志愿者不止是奉獻者，也是受益者。工作鍛煉了我們的思維，更磨練我們的意志。使我們更有能力，去實現(xiàn)人生的價值，從而回報于社會。
為了發(fā)揚青年志愿者無私奉獻的精神，從4月29日到5月1日，西南交通大學峨嵋校區(qū)青年志愿者聯(lián)合會電氣分會的青年志愿者們，再次聚集在一起，來到了峨眉山市的長途客運中心，為來往的旅客們提供服務。
每天上午8點半，青年志愿者們都會準時來到大榕樹下集合，乘坐面包車前往客運中心。帶著熱情與喜悅，一到車站，志愿者們就積極投身到服務工作中。服務中，志愿者們被分成了三個小組，一個小組負責維持乘客上車的秩序，防止有插隊的人，同時也照顧一下老人和小孩;另一小組就是專門負責對旅客行李進行安檢，幫助那些不太方便的旅客提行李。還有一個小組被安排去配合工作人員查票。志愿者們在咨詢臺耐心接受乘客咨詢，檢票口維持秩序，站前協(xié)助乘客安檢，登車口引導乘客排隊文明上車，整個過程中，他們都兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，確保每個環(huán)節(jié)都有條不紊地進行。這次的活動持續(xù)三天共歷時24個小時，我們的志愿者們幾乎每天都要在車站站上八小時，可是志愿者們無怨無悔，時刻履行著作為一個志愿者的責任和義務，同時也享受著作為一個志愿者帶給自己的快樂和充實。雖然身體疲憊，但是他們的臉上一直都掛著笑容，不怕苦累，堅持履行著自己的職責，贏得了乘客和車站工作人員的一致好評。
“我參與，我快樂;我奉獻，我快樂?！边@次活動讓他們親身接觸了社會，提高了自我，豐富了課余生活，切切實實感受到了作為一名志愿者服務他人的價值與快樂。
齊心、用心是做好工作的關鍵。這次的活動，涉及范圍廣，任務繁重，參與人員多且分散，執(zhí)行任務時間跨度大，從人員調度、任務督查，涉及多方面的協(xié)調，增加了組織與控制的難度。能夠順利地完成任務，是我們上下齊心的結果，有賴于組織者的精心組織與不懈努力。
在本次志愿者活動圓滿完成的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：部分志愿者在服務時缺乏積極性，未能及時主動地提供幫助，這是我們需要改進的。我們應熱心、真誠地服務他人，不管是多小的事，只要能給他人帶來便利，我們就不應吝惜自己的力量來幫助。
汽車站心得體會篇二十
時光如梭，轉眼間我來汽車站已經(jīng)快一年了，同時加入服務三科這個大家庭也快一年了，20xx年上半年很快就這么過去了，回顧這半年的時光，經(jīng)歷的事情很多，學到的知識也增添了不少，同時工作中的一些不足也充分顯現(xiàn)出來了，因此在以后的工作中要嚴格要求自己，努力改正自己的缺點，以提高自己的工作水平。
現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：
作為總站的一名員工，必須在工作中嚴以律己，對工作盡職盡責，通過這半年在高速分站和兩個小分站的學習，我從老員工身上學到了不少東西，首先，他們團結合作的精神值得我學習，在他們的教育和指引下，很多業(yè)務知識老能積極配合，工作也很默契，遇到困難時大家互相幫忙，能盡快地解決工作中的種種問題。在以后工作中，要努力克服工作不認真的情況，做到當時事當日清，不能拖泥帶水，出現(xiàn)不應出的錯誤，造成不必要的麻煩，其次要全面清楚所學的業(yè)務，水平要進一步提高，同時，遇到時要冷靜，能獨立完成所出現(xiàn)的棘手的問題，不能總想著有人幫忙，應該積極應對，這樣才能增強自己的能力，從而有更大的進步。
大家在生活中一直發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，由于科室人員的增加，領導為此跟服務區(qū)領導溝通好了大家一塊吃上了食堂，生活水平有了明顯的改善，勞動量了大大減少了，大大節(jié)約也工作的時間，使我們能很快投入到工作中去，此外，同事們都時時處處為他人著想，有活大家搶著干，有困難大家一起解決，充分體現(xiàn)了我們三科是和諧、溫暖的大家庭。
大家都生活在三科這個大家庭中，隨著人員的增加，三科也越來越壯大了起來，同事間的交往需要大家真心對待，工作中的任務需要大家以誠相待，因此，在以后的工作中要嚴格要求自己，真誠地對待工作中的人和事。
搬站一年多來，競爭相當激烈，這更需要我們團結起來，努力拼搏，勇于創(chuàng)新，面對接下來的一個個挑戰(zhàn)，我們更應該努力學習，加強自身能力，這樣才能在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳步，為了明天會更好，努力奮斗吧！
汽車站心得體會篇一
?？谄囌咀鳛楹Ｄ鲜〗煌屑~之一，每天都吸引大量的人流和車流。近日，我有幸參觀了?？谄囌?，其規(guī)模和組織井然的運營給我留下了深刻的印象。在這次參觀中，我不僅學到了許多關于汽車站的知識，而且感受到了?？诮煌ǖ陌l(fā)展和城市的魅力。
第二段：海口汽車站的規(guī)模和設施
?？谄囌疚挥谑袇^(qū)的中心位置，占地面積逾十萬平方米，是集汽車客運、貨運、站外一體化經(jīng)營等功能于一體的現(xiàn)代化汽車客運站。到達汽車站，我立即被它龐大而現(xiàn)代化的建筑所吸引，一眼望去，數(shù)十個候車大廳、候車室、售票處、洗手間等設施一應俱全。站內有電子顯示屏實時播放車次信息，讓乘客隨時了解到最新的動態(tài)。此外，汽車站還設立了多個餐飲、購物場所滿足旅客的需求。
第三段：?？谄囌镜慕M織與運營
在參觀中，我了解到?？谄囌静捎昧讼冗M的服務模式，為旅客提供全方位的服務。每一位旅客都可以通過互聯(lián)網(wǎng)、手機等渠道查詢車次信息、購票，并且可以選擇自助售票機進行取票。?？谄囌具€開設了多個售票處，聘請了專業(yè)的售票員，讓旅客能夠便捷地購買車票。而在車站大廳，工作人員也積極引導旅客，指引他們到達正確的候車大廳，避免擁擠和混亂。
第四段：溫馨的服務給人留下深刻印象
參觀過程中，我還了解到，?？谄囌咀⒅芈每偷氖孢m和安全。候車區(qū)域內分設了吸煙區(qū)域、充電區(qū)域、餐飲區(qū)域等，讓旅客能夠更加方便地度過候車時間。站內還設置了空調，讓旅客在夏季能夠感受到宜人的溫度。此外，?？谄囌具€配備了專門的保安人員，確保旅客的人身和財物安全。
第五段：?？谄囌倔w現(xiàn)城市的魅力
?？谄囌镜慕M織井然和服務到位，不僅體現(xiàn)了城市的文明與進步，也體現(xiàn)了城市的魅力。一個好的汽車站不僅是這座城市的交通中心，更是這座城市的窗口和名片。?？谄囌镜囊?guī)模和設施的完善，為外地游客留下了良好的印象，提升了海南的城市形象。通過參觀?？谄囌?，我深切體會到了一個城市交通運輸水平的重要標志。
總結：
通過這次參觀?？谄囌?，我深刻體會到了現(xiàn)代化汽車客運站的重要性和城市的魅力所在。?？谄囌静粌H規(guī)模龐大，設施完善，更是組織運營有序，為旅客提供優(yōu)質的服務。海口汽車站的成功經(jīng)驗值得其他城市借鑒，通過不斷提升交通運輸水平，進一步展示城市的魅力。希望?？谄囌驹谖磥砟軌蚶^續(xù)發(fā)展，成為更加完善的交通樞紐，展現(xiàn)海南的城市形象。
汽車站心得體會篇二
汽車站下崗職工，是一個特殊群體，在經(jīng)歷了職場生涯的高峰與低谷后，他們面臨著失業(yè)的窘境。然而，正是在這樣的壓力和磨礪下，他們也涌現(xiàn)出了許多感性、見識獨到的心得體會，值得我們一起探討和學習。
第二段：職場經(jīng)驗。
從擔任售票員到站務長，從接待讀書會到組織體育活動，汽車站下崗職工在職場上積累了豐富的經(jīng)驗。他們深知職業(yè)發(fā)展和職業(yè)素養(yǎng)的重要性，也有著一定的危機意識。因此，在崗位上，他們努力工作，刻苦鉆研，不斷提升自己的職業(yè)能力。這樣的努力，不僅為個人職業(yè)生涯奠定了堅實的基礎，也為公司的整體發(fā)展做出了貢獻。
第三段：人生閱歷。
汽車站下崗職工也有著非常豐富的人生閱歷。他們在工作中，接觸到各種類型的人物，結交了許多深刻的友誼，在職場上磨練了自己冷靜、沉著的反應能力。同時，在下崗之后，面對無法預測的未來，他們也收獲了更多的感悟和啟示。他們認識到，職場只是人生中的一部分，珍惜生命中的每一個時刻，生活更應該追求真正的幸福。
第四段：自我提升。
在面對失業(yè)的打擊和壓力時，汽車站下崗職工用各種方式塑造了自我，提升了自我價值。有人主動學習新知識、新技能，提高了自己的競爭力；有人投身到公益活動中，獲得了新的認知和成就感；還有人選擇創(chuàng)業(yè)，開啟了獨立經(jīng)營的新生活。他們做到了積極應對變革，克服自卑和困惑，并用實際行動為自己贏得了新的認同度。
第五段：未來展望。
汽車站下崗職工的經(jīng)歷，提醒我們，無論職場上何時面臨困境，我們都需要用有意義的、積極的態(tài)度面對。同時，從失業(yè)的困擾中，我們可以領悟到，生活中有無數(shù)種可能，我們需要保持樂觀的心態(tài)，尋找自己的新契機。最重要的是，我們要記住，在任何時候，秉持真誠、擁有正面情感，將會是我們心靈最強大的柱石，會幫助我們度過心靈上的最黑暗時期。
結論。
通過汽車站下崗職工的心得體會，我們可以看到他們愿意接受變革，并勇敢面對將會至上的未來。每個人都需要勇敢面對自己的人生，知道在漫長的旅程中，成功和失敗都是人生重要的組成部分。我們要相信生命中的每一天都會帶來新的希望，要以樂觀的態(tài)度迎接每一個挑戰(zhàn)，將會是一個充滿愛、快樂和成功的人生。
汽車站心得體會篇三
20xx年，在汽車站當售票員的工作，工作中提高自己解決問題和突發(fā)問題的潛質，用心熱情的對待每一個客人。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年汽車站售票員工作。
心得體會。
范文，歡迎大家閱讀。
在領導的正確領導下，在各位同事和群眾的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協(xié)作，遵守各項。
規(guī)章制度。
和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。
首先在工作期間，我時刻都以嚴謹認真的態(tài)度面對工作，因為我的工作是與錢打交道的，在平時工作中更加細心謹慎，仔細核對每張車票確保無誤，在我們嚴謹認真的態(tài)度下我們成功的做到了票錢一致，避免了較大錯誤的發(fā)生。得到了我們領導的認可和好評。
其次嚴格自律，努力搞好服務我嚴格按照各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無故缺勤，做到隨叫隨到，服務調度，聽從指揮，自覺維護單位和個人形象。特別是春運期間在我站在客流大、人員少的情況下，能和車站其它員工團結一心、頑強拼搏，發(fā)揚能吃苦、能攻關的精神，克服各種困難，努力完成我站春節(jié)前后售票高潮中的各項任務。
在春運的這段時期里，得到了領導非常多的關心，關心我們的身體狀況并叮囑我們工作時要仔細，讓我非常感動。經(jīng)過這次春運任務，我更加深刻的認識到這份工作的艱巨性，同時也帶來了新的挑戰(zhàn)，使我自己更加喜愛這份工作了，我相信我一定能做的更加出色。
為切實做好精神文明建設，深化文明客運的創(chuàng)建工作，進一步規(guī)范公共客運服務，提升服務水平，樹立客運形象，近段時間公司一直組織我們車站職工系統(tǒng)的學習各項行為規(guī)范，我也從中受益匪淺，下面談談我在學習中的一些心得體會!
精神文明的建設一直是國家社會和組織大力倡導的，作為一名窗口服務的工作人員，要以精神文明建設為指導，本著“為乘客服務，讓乘客滿意”的服務理念，努力提升服務意識、服務標準、服務能力，始終把“為乘客服務、向乘客承諾、請乘客監(jiān)督、讓乘客滿意”放在第一位，努力提升自身政治覺悟和思想道德素質。在以后的工作中要遵循“四個主動和五心服務”：主動解答乘客問詢、主動為乘客導購導乘、主動扶老攜幼、主動為特殊乘客排憂解難;對待乘客熱心、照顧乘客細心、幫助乘客誠心、解答問題耐心、接受意見虛心。牢記和學習三優(yōu)三化”：即通過基礎設施、經(jīng)營管理和精神文明創(chuàng)建等工作，實現(xiàn)公交客運的優(yōu)質服務、優(yōu)美環(huán)境和優(yōu)良秩序;通過公交客運各項服務質量標準，實現(xiàn)服務過程程序化、服務管理規(guī)范化和服務質量標準化。
作為一名窗口工作的服務人員，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務，售票窗口的工作最直接的展示了我們客運公司的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經(jīng)常有乘客因為不滿意我們的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。既然有矛盾，有問題，我們就要自我檢討。那么，怎樣才能真正做到“用心服務”呢?任何一個錯誤，都會給乘客和自己的正常工作帶來不必要的麻煩?！坝眯摹狈盏倪^程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事;如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到乘客的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為乘客著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺到，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對乘客的一句親切問候，一次周到的服務，換來乘客對我們的信任和支持，這就是我們在工作中收獲的最大喜悅!
任何一個公司都有保證其正常運行的規(guī)章制度。這些制度的設立是為約束員工的行為，以達到集體的通力合作、協(xié)調進步。作為公司中的一員，我一定應該嚴格遵守各項規(guī)章制度，以保證日常工作的順利進行。自覺遵守公司的規(guī)章制度是提高自己自律能力有效途徑，也是讓自己更優(yōu)秀的基本保證。
作為一名合格的窗口售票員，應該牢記并嚴格遵守操作規(guī)程：
1.準備工作。
(1)著裝整潔、佩戴服務證。(2)參加班前會，接受任務。(3)打開售票系統(tǒng)，檢查設備，輸入本人工作代碼，設備故障及時報告班長,核實票據(jù)起始號與微機票號是否相符。(4)備好零錢和服務牌，整理操作臺，開窗售票。
2.收款售票。
3.結帳繳款。
(1)清點票款(2)交款。
4.下班前。
很多人認為售票是枯燥乏味的工作，但我既然參加了這項工作，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認真，細心，負責任就一定可以做好，我一定要做到能吃苦，能忍受，在今后的工作中，我會遵守各項規(guī)章制度，認真工作，努力提高自身素質，克服不足，熱情，積極，認真的完成。
崗位職責。
學無止境，時代發(fā)展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅持不懈努力學習，完善自己，提高解決突發(fā)問題的能力，并在工作過程中慢慢克服和調節(jié)急躁情緒，積極，熱情的對待每一個乘客這也是我對自己在即將到來的新的一年里工作的期許!
時間一晃而過，隨著緊湊但不緊張的工作節(jié)奏，我已在公司工作快兩個月了，在這段時刻我領悟到收獲到很多知識，這些對于我從學生到一個職業(yè)人的轉變具有重要好處，工作的過程讓我在心態(tài)上不斷的調整不斷的成熟。
來朝陽客運站兩個月了，此刻對那里的工作和生活也算熟悉了，剛開始還很擔心，不知如何與同事共處如何做好工作，每一天上班都要和各種各樣的人打交道，有時也遇到不理智的人對收費標準或者保險問題感不滿，出言不遜，滿腹牢騷時我的情緒狠不好，在來站上以前從來沒有被人這么罵過，個性是富民，祿勸，東村這些短途乘客，有很多都不講理，但依然要持續(xù)平和心態(tài)，情緒特不好，可過后想想也沒必要難過，好多時候只要忍過了就沒事了，當然也有素質好的客人會很好的配合我們的工作，這也是對我工作的肯定和鼓勵。
很多人認為售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然來參加這項工作，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認真，細心，負職責就能夠做好，我必須要做到特能吃苦，特能忍受，將自己的工作做好。
在今后的工作中，我會遵守各項規(guī)章制度，認真工作，我將發(fā)奮提高自身素質，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，熱情，用心，認真的完成崗位職責，學無止境，時代發(fā)展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅持不懈發(fā)奮學習，提高自己解決問題和突發(fā)問題的潛質，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心，熱情的對待每一個客人。
汽車站心得體會篇四
?？谄囌咀鳛楹Ｄ鲜∽罘泵Φ慕煌屑~之一，每天都有大量的人流涌入涌出。近日，我有幸參觀了?？谄囌?，對其運營管理以及服務水平有了更深刻的了解。在這次參觀中，我收獲頗多，對?？谄囌镜陌l(fā)展、管理與服務有了更全面的認識，心生感慨。
首先，?？谄囌镜倪\營管理非常有序。站內設施先進、功能齊全。參觀時我看到，?？谄囌窘柚冗M的信息系統(tǒng)建設，打造了一套完善的售票、查詢等服務體系。乘客可以在電子屏幕上獲得最新的車次、票價信息，大大提高了服務的便利性和透明度。此外，?？谄囌具€設有專門的候車廳、服務臺、出租車等配套設施，確保了乘客觀感的舒適和便利，方便了乘客的出行。這些設施的運用與管理，讓海口汽車站在眾多汽車站中脫穎而出。
其次，?？谄囌镜姆账阶屓擞∠笊羁?。工作人員提供的服務態(tài)度熱情周到，讓人感到賓至如歸。在參觀過程中，我注意到工作人員親切地向乘客介紹相關服務，解答他們的疑問。在售票、檢票等環(huán)節(jié)，工作人員準確迅速地完成工作。此外，?？谄囌具€設有志愿者接待站，志愿者們主動幫助老年人、殘疾人等特殊乘客。他們不僅提供幫助，還給予他們溫暖的關懷和鼓勵。這些舉動讓我感到海口汽車站真正將服務放在了首位，為乘客提供了安心、舒適的出行環(huán)境。
再次，?？谄囌痉e極探索新的服務方式。參觀過程中，我了解到海口汽車站與多家知名企業(yè)合作，推出了智慧出行服務。乘客可以通過手機APP預訂車票，方便快捷。此外，?？谄囌具€引入了智能設備，如自助窗口、自助取票機，使乘客可以更直接、更方便地辦理相關業(yè)務。這些新的服務方式的運用，不僅提高了工作效率，也給乘客帶來了更加便利的出行體驗。海口汽車站的探索與創(chuàng)新，為其他汽車站提供了借鑒與參考。
最后，參觀海口汽車站也讓我深刻感受到城市形象的塑造。海口汽車站建筑設計獨特，別具一格。外墻采用藍色玻璃幕墻，形狀優(yōu)美，與?？谶@座濱海城市的自然風光相得益彰。同時，在站內墻面和地面鋪設了?？谔厣臄z影、雕塑等元素，展示了城市獨特的文化與風貌。這些巧妙的設計將城市形象融入到汽車站的建設中，讓人倍感城市的魅力。
總之，參觀?？谄囌咀屛覍ζ溥\營管理、服務水平、探索與創(chuàng)新以及城市形象有了更深入的了解。?？谄囌咀鳛楹？谑械闹匾T戶和交通樞紐，其良好的運營管理與周到的服務有力推動了?？谑械陌l(fā)展。希望?？谄囌驹谖磥砟懿粩鄤?chuàng)新，提高服務水平，為更多乘客提供更好的出行體驗。同時，相信?？谄囌緦⒊蔀楹Ｄ夏酥林袊囌竟芾淼牡浞丁?BR> 汽車站心得體會篇五
2021年5月1日，我所在單位為期三天的汽車站售票員培訓結束了。這次培訓的內容豐富，涵蓋了從基礎售票技巧到公共安全知識的全面講解。在這次培訓中，我深刻地認識到“售票員”的工作不僅僅是在售票，更是在服務，為廣大旅客提供健康、便利、安全的出行體驗。
第二段：售票員工作特點
售票員是汽車站的重要組成部分，他們在站點中默默無聞，默默為每一個旅客服務。售票員的工作特點通過這次培訓也被我們深刻認識到：首先是責任重大，售票員所處的職位直接關系到乘客的行車安全；其次是工作難度大，由于車次、區(qū)間、票種、相應優(yōu)惠等眾多因素使得售票員不僅需要具備雄厚的業(yè)務素質，更需要具備敏銳的洞察力，即在快節(jié)奏、高強度、多要素的工作環(huán)境下保持敏捷，準確的完成工作任務。
第三段：培訓內容
經(jīng)過三天的培訓，我們學習了售票員的基本職能、職業(yè)操守、項目安全、預防及處置突發(fā)事件、溝通技巧等方面的內容。 與此同時，我們還學習到了如何通過正確使票、計算、找零等基本操作技巧來提高售票效率，減少換票和退票等操作中出錯的幾率，提升售票員的服務質量。
第四段：獲得的啟示
在這次培訓中，我更加深入地認識到售票員的重要作用。在這個快節(jié)奏、高效率的社會中，售票員為旅客的安全出行提供著保障，為社會的文明形象做出了貢獻。與此同時，本次培訓讓我明白了售票行業(yè)中的職業(yè)道德，目標意識以及學習的重要性，這些都會對自身的工作質量和職業(yè)生涯帶來積極的影響。
第五段：總結
總之，在這三天的售票員培訓中，我學到了很多東西。我認識到了售票員不僅是買票的人，還是提供旅游信息和安全保障的重要一個職業(yè)。每一名售票員都應該在自身的工作崗位上，發(fā)揮最大的價值，為旅客提供最高質量的服務，體現(xiàn)出自己語言、文化以及職業(yè)道德的素養(yǎng)。我相信，通過不斷的學習和積累，能讓我們更好的為旅客的出行保駕護航，同時也為我們的職業(yè)生涯打好基礎。
汽車站心得體會篇六
公交車上售票實踐目的;第一，勤工儉學;第二，鍛煉自己與人交往的能力，增加社會經(jīng)驗實踐經(jīng)歷及收獲：
這是我上大學以來的第一個寒假，理所當然要回家和父母親人團聚。不過身為當代大學生，總不該“日出三竿而起，日落西山而息”地無所作為?；氐郊液?，我與父母商量，準備找一份工作。可是工作還沒找到我人卻先病了。等我恢復如初時，假期已經(jīng)過了一半了。本以為打工的事就這樣泡湯了。沒想到，隔壁的李叔到我家來了。他說原來的售票員李姐過兩天有事，想找人代班，問我是否愿意去。反正閑著也是閑著，我就一口答應了。
在我的印象里，售票員不就是收收錢嘛!這種活兒，只要認識錢不就會干嘛?？墒抢钍暹€是讓我提前一天跟著李姐熟悉一下工作內容，了解情況，簡單的幫忙找余錢我本不想提前去，可還是點頭答應了。因為是春節(jié)，大家忙著走親訪友，所以車上乘客特別多?；艁y之中，我差點找錯了錢，幸好我反應及時。中午休息時，我把這事告訴了李姐。她沒責備我，只是很認真地說：“做我們這行的，最重要的就是細心，認真，記憶力好。雖說車上上上下下的，又多又亂，很容易出差錯，但是這也正能考驗你能否在慌亂的場面中保持鎮(zhèn)定。
不過，你是第一次，已經(jīng)不錯了?！蔽议_始覺得我當初的想法，認識是那么膚淺。李姐又問我：“沿路的站點，你今天上午記住了幾個?這條路你平時坐車也經(jīng)常過，應該全記好了吧?”我此時更覺得羞愧了，因為我根本就沒注意這一點，這時候能想起來的也沒幾個?；蛟S，李姐也意識到了我的尷尬，于是就拿出路線圖，耐心地將每一個站點一一指認給我。我認真地在心里記了一遍，然后又利用飯后的時間記了幾遍。下午我開始反復檢驗自己是否記住了。提前說出下一個站點，并不斷回憶以經(jīng)過去的站點。功夫不負有心人，到晚上休息時，我已經(jīng)能很快地說出任何一個站點的次序。此時的我也開始慢慢理解李姐的話了。
新的一天又開始了，此時已沒有李姐的幫忙了，我要親自招呼乘客了。我開始在腦海里回想昨天晚上李姐告訴我的幾個注意事項：首先要合理安排座位盡量讓老年人坐在中間的幾排位置上，因為中間比較平穩(wěn);當然更要記住每一位新上車的乘客，因為這樣收費時就會少出錯;最后就是在每個站點到達之前提醒乘客下車，讓乘客提前做出準備。還好，這一切進行的還算順利。就算我有一些小疏忽，司機李叔也會及時的提醒我。
將近中午，有一位頭發(fā)雪白的老奶奶上車了，但車內已經(jīng)沒有座位了。我問其他乘客是否愿意讓出一個座位，沒想到居然有兩個學生模樣的年輕人都站了起來。當時，真挺為他們感到自豪的。事情雖小，但卻能反映出我們當代學生的道德修養(yǎng)水平。短短的幾天很快就過去了，對乘客來說，仍如往常一樣的上車下車;但對我來說，這是一次不尋常的經(jīng)歷。當車內比較擁擠時，我會提醒乘客看好自己的物品，以防拿錯或丟失;當碰上心急的乘客時，我會提醒他等車停穩(wěn)了再下車，安全最重要。看到乘客們安全下車時，我這個“假”售票員心里就會涌出一股滿足感。
這幾天的經(jīng)歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗過，才會有真實的感受，才能對這件事有比較實在的，深刻的認識;還有一點就是，世上無易事，均須用心去做。
汽車站心得體會篇七
近年來，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，許多傳統(tǒng)行業(yè)面臨了新的變革和挑戰(zhàn)，汽車站行業(yè)也不例外。許多下崗職工經(jīng)歷了從“高就業(yè)率”到“高失業(yè)率”的痛苦歷程，但他們并沒有放棄，他們用自己的行動告訴大家，只要有信心、勇氣、智慧和努力，就一定能夠重回大江南北。本文將就下崗職工的心得體會作出分析。
第一段：經(jīng)歷了風雨，勇往直前。
在當今的社會背景下，隨著技術的發(fā)展，許多工人都被“淘汰”了，但是汽車站下崗職工毅然決然地站了起來。他們不屈不撓，用自己的努力去適應各種環(huán)境和新領域的求職市場。職工們走上了各行業(yè)，接受了新的挑戰(zhàn)，這種自信和執(zhí)著是值得我們學習的。我們要堅信，沒有什么是不可能的，只要我們能夠相信自己，用心、耐心和精力去拼搏、努力追求，最終一定能夠走到自己的人生巔峰。
第二段：積累經(jīng)驗、提高素質。
“下崗”只是一種狀態(tài)，對于這些職工來說，并不是他們的人生終點。他們面對新的職業(yè)選擇，通過不斷學習和提升自己的素質，積累了更為豐富的工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗，盡管可能不是他們最初所擅長的工作領域，但他們內心有必要去嘗試，去接受挑戰(zhàn)，去改變自己。在工作中，職工們堅持堅定信念，勇于嘗試，學習新的知識，提高技能，不斷的提高自己的競爭力，才能在酷熱的就業(yè)市場中占據(jù)一席之地。
第三段：把心放在崗位上，努力實現(xiàn)進步。
無論處在何種崗位，我們都必須要認真對待。汽車站下崗職工們登記在新的求職機構后，都得到了自己所應得的機會。他們深知，只有將心放在崗位上，堅持勿忘初心，想方設法地提高效率和質量，才能為下一步的工作打好基礎，并更好地證明自己的價值。從工作中得到的收獲，不僅是物質上的，更是在心態(tài)上的轉變、自我意識的開展，從而助力人生不斷拓寬發(fā)展空間。
第四段：拓寬員工交流與溝通。
職工在工作中，不僅要理解自己，還要理解同事，更要了解有關這個崗位和公司的工作。然而，這不僅是為了提高自己的素質，還為了更好地同步自己和團隊的方向。職工們也要相互交流，建筑高效的工作團隊、理解同事對工作的需求和期待進而達成更優(yōu)質的工作效果。通過與上司相互溝通，了解公司的需求和業(yè)務方向，可以使運營過程更加順暢，更加有序。
第五段：展示每一個人的價值。
汽車站下崗職工始終堅信，無論面對任何的挑戰(zhàn)，只要自己積極學習和努力工作，都會取得成功。而在工作中，每一個人都要珍惜自己的經(jīng)驗和機會，才能展現(xiàn)自己的價值。職工們在工作中不僅僅要勤奮上進，更要以高效、負責、認真的態(tài)度為公司和團隊做出更大的貢獻。
在汽車站下崗職工的心得體會中，我們可以看到他們無論是從內心深處，還是從熱情角度上來說，對于自己的生活、工作和家庭都充滿了激情和信念。在堅持不懈中，他們也為我們釋放出一份無比強烈的力量，也讓我們深刻認識到，信心、努力、勇氣和毅力是實現(xiàn)理想的重要保證，也是一個人最為寶貴的精神財富。
汽車站心得體會篇八
近日在所在的汽車站進行了一次售票員培訓，這次培訓讓我受益匪淺，我不僅學會了如何規(guī)范地進行車票售賣，同時也領悟到了作為一名售票員的職責和使命。在此分享一下我的培訓心得體會。
一、了解職責和使命。
在培訓中，我們首先介紹了售票員的職責和使命，售票員要做的不僅是售賣車票，還要為乘客提供良好的服務，如提供咨詢、引導等等。在我看來，售票員不僅僅是為了工資而在售票，更是為了旅客的安全和順暢，是旅途中的重要一環(huán)。這樣的想法，讓我在今后的工作中更加認真負責。
二、學會正確的售票流程。
了解售票員的職責和使命后，我們就開始學習售票流程。售票流程是一系列規(guī)范的操作步驟，從客人進站到售出車票都有明確的規(guī)定。我學到了如何核對身份證信息，如何選擇車次，如何打票等基礎技能，這些技能的靈活運用可以有效提高效率，同時也增加了服務的質量。
三、重視安全生產知識。
售票員是售票站的第一道服務，必須要重視安全生產知識，尤其是在緊急情況下需要有效、快速處置。我們的講師詳細講解了火災、搶劫、地震等緊急情況下的處置方法，我深感做好安全工作是售票員的職責，必須時刻保持警覺。
四、倡導文明禮儀。
作為售票員，我們不僅僅是為了售票而存在，還要傳遞正能量，傳播文明禮儀。我們的講師強調了文明乘車的重要性，提醒我們在工作中的每一個細節(jié)，如語言、著裝、更衣室等，提高服務品質和形象。
五、改變工作方式。
傳統(tǒng)的售票方式每天都會遇到同一個問題：劃手寫票耗時費力且效率不高。在培訓中，我們也學習了新型售票工具，像是電腦售票系統(tǒng)、自助售票機等工具的運用，可以高效、便捷地完成售票工作，既提高了工作效率，又為乘客提供了更方便的服務。
結束語：
在本次售票員培訓中，我不僅學習了業(yè)務方面的知識和技能，還領悟到了作為售票員的職責和使命。我相信，憑借著這次培訓所學到的知識和技能，我能夠更加高效、快捷、高質量地完成我的工作，為廣大旅客提供更好的服務。
汽車站心得體會篇九
在20xx年11月24日星期六，我們入黨積極分子培訓班第三組成員在早上八點半集合于我校前，并在老黨員領隊下，乘公交到上?；疖囌緟⑴c志愿者活動，為火車站的旅客們指路。
初冬的火車站，寒風陣陣，但是大家參與志愿者活動的積極性都很高。換上紅色的志愿者服之后，我們在老黨員的分配下，各自站到了自己負責的區(qū)域中，解答旅客們的問題，為他們提供信息咨詢。第一位向我們咨詢的是一位儒雅的中年男子，他想去客運總站，但是不知道客運總站在那兒。和我同一小分隊的者鵬飛同志來往學校和家時要經(jīng)過上?；疖囌?，所以他對上?；疖囌颈容^熟悉，便很快解答了這位旅客。當那位旅客說著“謝謝！”而離去的時候，大家心里都覺得特別充實溫暖。
之后火車站的客流量明顯的增多，向我們咨詢的旅客也越來越多。我借助手里的上?；疖囌镜貓D（因為之前我都是經(jīng)過上海南站來上海的，對上海火車站不是很了解），我也成功的為七八位旅客解決了他們咨詢的問題。有時候看看不遠處我們的另一個小分隊，哇，他們也正被一對旅客圍著問這問那，忙著呢！大家穿著紅色的志愿者服，在這寒冷的.冬日上午，像是一團團的火焰，給旅途中的旅客們指明了一條條正確的方向，幫助他們更好的到達他們的目的地。
時間慢慢的過去，眨眼便到中午了。領隊的老黨員通知我們，大家差不多可以返校了。我們各個小分隊便聚集起來。當走到危孟泱同學的小分隊邊上時，危孟泱同學不無遺憾的說，“?。课覀兊闹驹刚呋顒泳徒Y束啦？我還沒做夠癮呢！”惹得大家都笑了起來。大家一路上都分享自己在活動中的有趣經(jīng)歷，其中有個男同學說，有個小朋友笑著和他說“叔叔再見！”再一次把大家都惹笑了。大家就這么一路說笑著到了小辦公室，把志愿者服還給了工作人員，依依不舍的結束了這次的志愿者活動。
回到學校，我仔細的回味著這次活動的每個細節(jié)，想起每個受助者在收到別人幫助后臉上的那種真誠的微笑和誠摯的道謝，我都覺得心里十分的溫暖。社會是我們生活的一個大家庭，每個人都會有無助的時候。如果每個人都能在自己力所能及的范圍內對需要幫助的人們伸出自己的援助之手，社會也會變的更加和諧幸福。創(chuàng)建一個更加和諧幸福的社會，需要你，我，他的共同參與,更需要我們黨員的模范帶頭作用。
讓我們共同參與更多的志愿者活動，用自己的青春熱血，點亮社會的每個角落！
汽車站心得體會篇十
在20xx年寒假我沒有選擇回家過年與家人團聚，而是選擇了在襄樊火車站(現(xiàn)襄陽市)當了一名志愿者。因為我知道志愿者活動是一種團結友愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣，是當代中國社會主義一項十分有意義的事業(yè)。青年志愿者在參加志愿者活動的過程中，可以提升個人的精神境界;充實業(yè)余時間，豐富生活體驗;提供學習機會，促進自身發(fā)展。
我在1月13日進行了應聘面試，終于合格可以在襄樊火車站當志愿者，在上崗前我們接受了襄樊火車站工作人員的的一些培訓，時間為三天(1月19日-21日)。來當志愿者的學生有100人，主要來自襄樊學院、襄樊學院理工學院。了解到這個活動代表著的不僅是個人或學校，它更緊貼著關于襄陽的城市形象的問題。所以在精神面貌上，我們每個志愿者的要求都是很高的，我們的衣著要整齊得體，語言要文明有禮。
三天培訓過后，我們便開始了工作。我被分在站臺上接車、送車、引導旅客進出站和組織旅客上下車。我們上班采取的是三班倒，一天被劃分為兩個班(早八點到晚六點，晚六點到早八點)，我們三天要上一個白班一個夜班，整個春運40天(1月19至2月27)我們都堅持在崗位上。
期間學校領導來看望過我們，使我們更加有激情和信心干好志愿者工作。在這里雖然很辛苦，但我知道當一名志愿者是驕傲的，畢竟也是自己我春運做出的一點貢獻。當我用自己的汗水，努力為身邊的每一位乘客提供我最優(yōu)質的服務的時候，看到乘客滿意的微笑和一聲謝謝，是最大的開心。在這短暫兒充實的40天里，我學到不少東西。
首先是在工作之前，我明白了機會是靠自己爭取的。我認識的兩個同學由于知道當志愿者的事太晚，本來沒機會再去的，而他們不斷的努力爭取，經(jīng)過面試他們終于當上了襄樊火車站志愿者。而一些沒有極力爭取的人就把一個可以鍛煉機會給白白的失去了，是在可惜。
再次我在襄樊火車站工作是感覺快樂的。除了一批很好的工作搭檔，更多的是幫助別人感覺到的快樂。在站臺上其實是比較危險的，火車來來去去，不免會出現(xiàn)一些小狀況。一些旅客不停勸說，在車啟動時跨越安全白線送親友，或遲到后急于上車而扒車，我也救過幾個人。有一次一位女士由于進站太晚，而來不及上動車，十分著急，在動車已經(jīng)啟動的情況下，她去拼命的去扒車門，我極力救護將她拉住，最后李師傅也過來幫忙，這才拉住那位女士，避免一起車禍(當時我們可以強烈的感覺到動車啟動與加速產生的巨大氣流和陣風)。在站臺上最多幫助別人的應該是提行李、抱小孩、尋找丟失物品等。還有不少旅客走錯站臺坐錯車，這也主要是我們幫助他們坐上自己該坐的火車。又一次，一對年輕夫婦帶著兩個三歲左右的孩子，提著大包小包，在出站口地道徘徊，憑我工作經(jīng)驗可知，他們肯定遇到困難。我上前詢問他們，他們說自己是第一次坐火車，剛從一個火車下來準備轉另乘一個火車走親戚。我看了看他們的票是8055次列車(晚上十點多的，當時是八點)，由于當時很忙，我就提醒他們注意安全，聽好廣播，一面錯過火車。十點多了，187次列車到站，改開8055。我組織旅客上車后，并沒有發(fā)現(xiàn)那對夫婦，于是我急忙跑到地道口，發(fā)現(xiàn)他們還在那里等車，我急忙幫他們抱著兩個小孩往8055次列車趕，終于他們上車了，那對夫婦一直跟我說謝謝，我說這是我應該做的，當時我感覺很快樂，因為又幫助了一個人。在站臺上這樣的事太多了。
在火車站當志愿者的40天，讓我對春運以及鐵路的看法有一定的轉變。以前總片面的認為鐵路怎么怎么不好，片面的認為春運是鐵路部門的錯，其實事實不是這樣的。我感覺鐵路上的工作人員都極其想把春運做好，努力的認真完成自己的工作，甚至做自己分外的事。一些旅客素質低下也有極其重要的原因，每次當高架候車廳放行時，旅客下來上車，盡管我們用喇叭喊著要他們排隊，他們根本不聽，一個勁的擠，當擠了半天沒擠進去的時候，這才懇求我們志愿者說麻煩我們組織一下，讓他們上車。這也是我最氣憤的事情之一。還有就是已經(jīng)上去的人堵在門口，不讓其他人上，這也是我氣憤的事情之一。想一下，印度火車要比中國的擁擠幾倍，但印度人還是不說什么，還允許別人上車，而中國人怎么就做不到?這個問題值得我去思考。
經(jīng)過這次志愿者活動，我覺得一方面展現(xiàn)了當代大學生助人為樂、甘愿奉獻的時代風貌和精神風貌;另一方面增強了我們廣大學生的實踐能力和創(chuàng)造能力，使我們更好的了解社會，更好的服務社會。
汽車站心得體會篇十一
以前，“春運”這個詞對于我來說只是一個概念，我并沒有真正感受到春運的繁忙。但今年我到了客運站的一線工作，可以在春運期間為旅客服務，融入到春運工作當中，對我來說意義非凡。
在旅客高峰期，我們每天都接待上萬人次的旅客，在售票窗口、候車室、服務臺……，我們每天都為不同性格的旅客服務，處理不同的突發(fā)狀況。記得有次有幾位旅客由于交通堵塞錯過了班車，他們臉上露出焦急的表情，急于尋得一個補救的方法，咨詢員告訴他要去服務臺具體處理一下，他們便一刻不停地連走帶跑地過來了。過來之后，當他們知道班車已經(jīng)準點發(fā)出時變得兇起來，突然把錯過班車的事實歸咎于我們沒有叫廣播，還發(fā)脾氣罵我們不夠人性化。在我看來，這都是可以理解的'，在春運期間車票難求，本來可以順利回家的，但現(xiàn)在由于錯過了班車，回家一下子變空了，換成是我也會暴躁。之后，經(jīng)過當班班長和我耐心、細心的解釋下，他們的態(tài)度轉變了過來，情況得到了好轉，其實我們之前已經(jīng)為他們預留了下一班的位置，讓他們順利坐上了下一班車，我發(fā)現(xiàn)他們突然之間臉上都露出了失而復得的高興表情，還連聲道謝，看到他們順利上車，我也有一種說不出的喜悅。
看見人來人往的候車室，也許只是很簡單的一個微笑，一聲問候，一句道別，就能夠溫暖穿梭于南站匆忙趕路歸家人的心靈。當旅客們對我們露出滿意的微笑時，我們的內心有了動力，即使天氣再冷也不怕，即使工作再苦再累也無所謂。
雖然春運期間很辛苦，但我們下班后就能和家人一起，有家人的溫暖和關懷，而正在歸途中的旅客們卻一年才能回家一次，有的甚至要等幾年才能跟自己的家人團聚，旅客們需要的正是家人般的貼心與關懷。故此，“到站如到家溫馨伴您行”的服務宗旨我們會一直秉承下去，并且會越做越好，服務做好了，xx南客運站也就會更好！
汽車站心得體會篇十二
隨著汽車的普及，汽車站已經(jīng)成為人們日常出行的重要場所之一。作為汽車站工作人員，站崗是我們必須經(jīng)歷的一環(huán)。站崗期間，我們不僅要維護汽車站的秩序，還要提供服務，處理各類問題。站崗工作鍛煉了我們的溝通能力、處事能力和應變能力。在這個過程中，我有了許多體會和收獲。
首先，我深刻體會到站崗工作的重要性。汽車站是人們出行的重要樞紐，每天有大量的乘客進出。站崗工作就像一個門衛(wèi)，我們負責為每一位乘客提供順暢的服務，保證他們的安全。只有站崗人員的工作到位，站點的秩序才能得到保障，讓乘客感到方便和舒適。站崗工作影響到汽車站的形象和乘客的出行體驗，這就要求我們始終保持高度的責任感和使命感。
其次，我學會了如何與乘客進行有效的溝通。乘客來自不同的地方，背景各異，需要的服務也不盡相同。有的乘客可能因為各種原因感到焦慮或者不滿意，這個時候我們需要耐心傾聽他們的問題，并盡力解決。在與乘客交流的過程中，我們也要保持禮貌和親和力，積極協(xié)助他們找到合適的車次，并提供相關的出行信息。通過與乘客的溝通，我學到了尊重和理解他人的重要性，同時也增強了自己的溝通能力。
此外，站崗讓我認識到了問題解決的重要性。每天都會遇到各種問題，例如乘客的丟失物品、誤車等。我們需要快速冷靜地面對問題，并找到解決辦法。有時候我們需要請教相關部門的人員，獲取更準確的信息。有時候我們要學會權衡不同的因素，做出適當?shù)臎Q策。無論是哪種情況，我們都需要保持清晰的思路和有效的溝通，找到最佳的解決方案。通過站崗工作，我學會了分析問題和尋找解決方案的能力，這對我以后的職業(yè)生涯有著極大的幫助。
最后，站崗工作也讓我快速適應壓力和應對突發(fā)事件。作為汽車站的一員，我們每天都面臨各種各樣的狀況，有的時候要處理乘客的投訴，有的時候要應對突發(fā)問題，如交通擁堵或天氣惡劣。這就要求我們具備應變能力和冷靜處理問題的心態(tài)。只有在壓力下保持冷靜、眼明手快，才能更好地應對各種突發(fā)情況。通過站崗工作，我學會了面對困難時堅持的勇氣和鎮(zhèn)靜。這也為我以后遇到各種壓力和挑戰(zhàn)提供了寶貴的經(jīng)驗。
總結起來，汽車站站崗工作是一項具有挑戰(zhàn)性的工作，但它也帶給了我許多寶貴的體會和收獲。通過站崗工作，我深刻體會到站崗工作的重要性，學會了與乘客進行有效的溝通，提高了問題解決的能力，同時也鍛煉了應對壓力和突發(fā)事件的能力。站崗工作不僅僅是一份工作，更是一種責任和使命的體現(xiàn)。通過站崗工作，我明白了我的工作目標，即為乘客提供更好的服務和更好的出行體驗，這也將成為我未來工作的努力方向。
汽車站心得體會篇十三
近日，我在當?shù)仄囌緟⑴c了一次為期一個月的站崗實習。通過這段時間的經(jīng)歷，我深刻理解到了崗位責任的重要性，也對人與人之間的交流與合作有了更深入的認識。在這里，我將分享我在汽車站站崗實習期間的點滴體會與感悟。
第一段，作為新手，切實感受到了崗位責任的重要性。一開始，我對站崗的工作流程并不了解，因此，我先是進行了一段時間的線下培訓，了解了各類旅客處置的方法和應急處理措施。在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)作為一名售票員的工作并不僅僅是售票，還需要在換票、退票等問題上給予旅客滿意的答復。因此，我始終保持耐心和謙和的態(tài)度，積極參與崗位培訓，提升自己對業(yè)務的熟悉程度，以便在實際工作中能夠為旅客提供更好的服務。
第二段，與同事之間的交流與合作，使我深刻體會到了團隊的力量。在汽車站這個大家庭里，我不斷地與各個崗位的同事進行交流，分享工作中的經(jīng)驗與技巧。通過與售票員、司機、清潔工等多個崗位的合作，我學到了很多實用的技巧和經(jīng)驗，也體會到了我們每個人都是團隊中的一分子，只有通過相互合作、相互學習，我們才能更好地完成自己的工作任務，更好地為旅客服務。
第三段，不斷適應變化，提升自身的應變能力。在實習期間，我遇到了很多特殊情況，如旅客票務問題、客流高峰時段等，這些情況都需要我們迅速作出響應，并合理有效地解決問題。通過這些經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)自身的應變能力在這個過程中得到了不斷的提升。雖然有時候我可能還不夠熟練，但我逐漸明白，只有不斷地面對這些特殊情況，并迎難而上，才能鍛煉出自己更強大的應對能力。
第四段，保持微笑并耐心地與旅客溝通，提供更好的服務體驗。作為一名站崗實習生，我意識到面對旅客的時候，微笑和耐心是最重要的品質。大多數(shù)旅客在汽車站都帶著急躁或緊張的心情，所以我們需要用微笑來傳遞一種放松和友善的氛圍。同時，我們也要耐心地聆聽旅客的問題和需求，及時提供幫助和解答。只有這樣，我們才能夠為旅客提供更好的服務體驗，讓他們感到舒適和滿意。
第五段，通過這次實習，我對整個汽車站的運作有了更為全面的了解。通過站崗實習，我了解到了汽車站除了售票、乘車等基本業(yè)務外，還有安全檢查、站內衛(wèi)生等方面的工作需要。了解了這些工作，我明白了為什么一個汽車站需要有這么多的崗位人員。在以后的工作中，我會繼續(xù)學習和實踐，提升自己的能力，為汽車站的各項工作提供更多的支持。
通過這次實習，我不僅獲得了實際工作經(jīng)驗，更是對崗位責任、團隊合作、應變能力等方面有了更深刻的理解。在將來的工作中，我將繼續(xù)努力，提升自己的專業(yè)能力，并將這段寶貴的實習經(jīng)驗帶入到我的職業(yè)生涯中，為我未來的工作奠定堅實的基礎。
汽車站心得體會篇十四
張瑞敏曾說過：“把一件簡單是事情做好就是不簡單，把一件平凡的事情做好就是不平凡。” 我學校就經(jīng)常參加各種活動,但社區(qū)服務對我來說和其他的都不同，是我比較看重的。通過這次社區(qū)義工服務，我明白了許多道理也了解了自己的不足之處。
義工，淺點兒說是義務地為需要幫助的人工作，深點兒說是一份有意義的工作。義工也可以是指自愿地貢獻個人的時間及精神，在不為任何金錢或物質報酬的情況 下，為改進社會而提供服務的人士。他的服務范圍很廣，從撿垃圾到服務社區(qū)等等，都是義工可以做的。也許有些人認為做義工是件毫無意義的事情，但是事實上， 只有做了之后才知道。當真正做過一次，有了深刻的親身體驗，也就明白了義工的意義所在。
在實踐的這段時間里，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的，因為我還處于學習的階段，還沒能真正的接觸事業(yè)，沒能真正的了解到工作的難處和辛苦。星期來，還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎。這次事件給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)理。 在實習的過程中，我認真、負責地做好每一件自己該做的事，給了自己一個滿意的答案，原本以為自己已經(jīng)學會了一些基礎的只是就夠用了，可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以后自己要走的路還有很長，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇之前。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總會有辦法解決的。
在每次的社區(qū)服務中，雖然服務的內容和對象有所不同，但每次的性質是一樣的，盡自己所能，帶給別人溫暖和欣慰，在每次的活動中，我感覺我每次的收獲都是不同，這世界上有很多不同類型的人、不同類型的人家，社區(qū)服務為我打開了這么一個窗口，讓我走近接近這些與我有著很大不同的生活境遇的人，讓我在盡自己能力去幫助別人的同時，感受到了生活的復雜與溫暖。
古人云：“窮則獨善其身，達則兼濟天下”。作為社區(qū)義工的我們，無論怎么做，都無法使重度殘疾孩子自理，也無法使一貧如洗的家庭立即擺脫貧困。但我們能給他們一種精神的慰藉，同樣這種慰藉也會通過人性直至我們的內心。我們所能做的，就是在我們的價值領域內凸現(xiàn)自己的價值。
服務平臺， 眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如經(jīng)濟系志愿者服務口號“助人助己，樂人樂己。”以助人為快樂之本為座右銘。
做志愿者工作，在工作的時期里，我們在他人還在睡懶覺的時候，便已經(jīng)出現(xiàn)在了校園里，經(jīng)受陽光的洗禮。所以，當別人問起我們是否疲累的時候，我感覺到了自己身上的重擔。整個工作過程中，我們所代表的其實并不是個人，而是我們西北工業(yè)大學自動化的聲譽。所以你做得越好那么這所學校，這個系給他人的映像也就越好。我們對每個人都一直在微笑著，衣著整齊的做自己的工作，在他人需要時總是第一時間給予他們幫助。
今年我作為第六屆“飛思卡爾”全國大學生
智能車競賽的志愿者，親身體會了作為一名志愿者的無私和光榮。我們的工作分為幾部分，前期主要是志愿者的培訓和調試跑道的制作；中期就是迎接參賽隊伍，安排他們的食宿問題，讓他們熟悉學校的一些地方；后期就是比賽了，這個過程還是比較心酸的，大家白天還要引導參賽隊員進入賽場調試車模，晚上還要制作第二天的跑道，每天晚上辛苦到凌晨兩點。這些基本上就是我們?yōu)槟驹刚叩墓ぷ髁恕?BR> 雖然我們的工作大家看起來都是比較簡單的甚至有的人不屑去做，但真正做起來還是有困難的，大家都成長了許多明白了很多道理。認識了許多新的朋友，學會了一些做人處事的道理。其實有的是看似簡單，但是只有經(jīng)歷了才會有收獲的，不要想著投機取巧，這樣有可能會走很多彎路。
志愿服務是奉獻社會、服務他人的一種方式，是傳遞愛心、播種文明的過程。對被服務對象而言，它是感受社會關懷、獲得社會認同的一次機會。對社會而言，它是提升社會文明風氣、促進社會和諧的一塊基。 志愿者當以愛心為前提。服務社會，幫助他人不能流于形式，而是要發(fā)自內心，要用真心去關愛需要幫助的人，哪怕是一句溫馨的話語，一個關愛的手勢，都能給予人溫暖的感覺，因為愛心最具魅力。志愿者當從點滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數(shù)人都在默默無聞中度過一生，工作著，奉獻著，只要你不計得失地付出，那么你就是社會的志愿者，公共場所少吸一支煙，你就為凈化環(huán)境出了一份力；辦公室內少開一次空調，你就為節(jié)約能源獻出了一份力；多一句勸慰和祝福，你就為社會和諧出了一份力，如此爾矣。
要成為一個合格的志愿者，就要在各個方面要求自己嚴格一點。雖然有的時候在工作中有所松懈，但是惟獨在工作中成長起來，才能磨礪出一個成功的自己。還有不到三年的時間，我就要踏進社會，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會經(jīng)驗和閱歷，是我現(xiàn)在所需要的。
每一個人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，調整自己，克服自己的困難，是今后面對生活和學習的必要途徑。 志愿者工作就如同今后的工作，如果你對待每一件事情都能像志愿者服務時這么認真的話，我相信，成功的喜悅其實離你很近很近。我們是一個團體，需要每個志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作，才能取得預期的良好效果。 在我每次在那里工作時，時刻都把工作作為自己必須承擔的責任和應盡的義務，無論如何都盡一切努力做的更好。因為這是我自己所選擇的，我已做好的思想準備，沒有任何理由不去做好。其實，活也不是很累，就是累心里總是覺得很知足了。
做志愿者就好像是一個工作崗位的小型平臺，真正全身心投入地去工作，因為我們每一個志愿者都明白，此時此刻我們需要的，是社會經(jīng)驗與公共關系。
作為志愿者，辛苦之余，頗有感想：志愿者，以振興中華為己任，以盡忠人民為職責；勤于行動、善于關愛、樂于奉獻、盡己所能；不計報酬、立足身邊、幫助他人、服務社會。每個人之于社會的價值，不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質財富，同時也在于為社會創(chuàng)造了多少精神財富。在付出愛心、奉獻社會的同時，人生的價值就會得到充分彰顯。
每位志愿者之于社會，無異于滄海一粟，而正是這無數(shù)的滄海一粟，構成了川流不息，構
成了波瀾壯闊。社會需要志愿者，人類的發(fā)展需要志愿者。
我想，做志愿者最重要的是成為一個有心人，也許我們做不出驚天動地的事情，但卻可以從身邊做起，從力所能及的事情做起，用這種方式來培養(yǎng)自己的一顆愛心、一顆好心。 以上就是我的志愿者心得體會。
今天我很高興,因為有幸穿起鮮紅的義工服，這也是我首次當義工，我當時的心情是多么的高興和好奇！
通過這一次短暫的義工服務，我終于體會到了“助人為樂”這詞蘊涵的意思，的確給我?guī)砹丝鞓?。我們的義工也在埋頭苦干地為他們服務，群眾則在耐心的等待。到搞好的時候，他們連聲向我們說道謝。此時我們感到多么的高興和自豪、快樂，雖然我沒有一技之長只是在一旁幫忙，沒有付出多少的力量，但我同樣感受到幫助了別人的快樂。我覺得搞這次活動很有意義。
助人為樂為快樂之本，在人們的心中是多么熟悉的一件事?。‰m然我沒有一技之長，但我也希望在空閑的時間里為廣大的群眾和有需要的人們盡我的能力為其服務，這也是我的榮幸。因為這樣不僅可以幫助別人還可以充實自己，在這次有意義的義工活動中我的確受益匪淺，我也希望能夠做一名光榮而有意義的義工。
張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！眲趧痈脑烊?。通過這次社區(qū)服務勞動，我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。平時，在家的時候爸爸媽媽都把我們當寶一樣的伺候，這次我們算是親身實踐了，而且我們都努力的去做了。
而奮斗在社會最基層、熱情為廣大困難群眾服務的我們——義工，人員力量逐漸壯大起來。
義工——以相同的宗旨，為有不同需要的人或群體提供支援、幫助，讓愛心變成實實在在行動的精英。但往往會忽略了一部分特殊困難的弱勢群體，必須要通過義工為載體，用他們的愛心、時間和技能為社會，為弱勢群體提供無償幫助，通過實實在在的服務，為人民群眾，為文明城市的創(chuàng)建貢獻出一份力量。
本次學習讓我獲益非淺，懂得抓好多方面的建設是關鍵，找準多個定位是重點，協(xié)調多方面關系是要點，通過不斷探索，互相學習，交流心得，多總結經(jīng)驗，促進質量的提高，創(chuàng)一流的義工服務水平，讓義工走向社會化和深入化，我們的任務是光榮而艱苦的，需要各方面的支持和配合，我們相信只要抓住機遇，積極探索，勇于創(chuàng)新，義工必能創(chuàng)一番壯麗的事業(yè)。
謝昕琪
生活，在我看來，就是既然“生存”就要“活動”。通俗來說，只要是生存在這個世界上，就必須通過活動來證明自己的'存在價值。正如人們常說，勞動是偉大的，是光榮的，沒有勞動就沒有這個豐富多彩的世界。
在毛概老師的號召下，11月11號，我與同宿舍的姐妹們去圖書館做了義工活動。我們在盡全力維持圖書館安靜的前提下，本著不打擾同學看書的原則下，把每個書庫的書進行了有序的整理及歸位。雖然時間短暫，但我受益匪淺。在我們的工作下，圖書的放置變得井然有序，方便讀者的取閱，節(jié)約了他們尋找圖書的時間，而我也掌握了在圖書館應做的相關工作。若是沒有這次的義工活動，我不會認識到如何當一個圖書館管-理-員，畢竟“實踐出真知”。
這次義工活動，是以小組為單位的勞動，它不僅啟發(fā)了我們在任何集體活動中都要保持良好的心態(tài)，與搭檔團結協(xié)作以獲取最大收益，還幫助我們了解實踐的必要,勞動的價值，同時使我們明白了，只有多奉獻才能尋找到使我們對受到的教育有所感悟的亮點。
義工活動是不求回報的活動，也是激發(fā)我們對公共事業(yè)投以熱情的活動。參加義工活動所獲得的滿足感，有助于塑造自己美好的心靈。處于這個時代的我們，大多都是獨生子女，父母對我們的寵愛，使我們對勞動，奉獻的概念了解膚淺。這次的小組義工活動，使我們體會到了團隊的力量、協(xié)作的優(yōu)勢，也讓我親身體會到了實踐的是檢驗真理的唯一標準。老師有意識地號召我們去參加力所能及的義工活動，讓我們每個人對勞動及奉獻有一個更深入的認識，讓我們親身體會到了勞動的艱辛和奉獻的滿足，讓我們重視實踐，重視自己的勞動成果，同時懂得回報社會。這不僅加強了我們的勞動觀念，而且?guī)椭覀儤淞⒄_的人生觀、價值觀。
通過這次義工活動，我們不得不深思，在競爭如此激烈的今天，我們這些在校的大學生們該如何緩沖校園與社會之間的溝渠？在這個更新速度超快的時代，我們又該如何快速的適應社會？我想光掌握理論知識，有獨立的思維是不夠的，社會的洗禮同樣重要。所以我們應該主動接觸社會，主動參加各種義工活動，使自己的實踐能力不斷提高。對于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越早的占有先機。我們應該做我們力所能及的事情，從小事做起、從我做起，不辜負社會對在校大學生的期望。
當然，不僅僅是義工活動，各種實踐活動的最終目的都是回饋社會。所以我們要擺正自己的立場，永遠不要抱著功利心態(tài)去進行所謂的義工。那樣的話，我們就會成為勞動的奴隸，白白將時間蹉跎給了所謂的名利。只要保持一顆平常心，在校認真學習理論知識，加強社會實踐，踏入社會后，竭盡所能鍛煉自己，爭取早日奉獻社會，報答社會的培養(yǎng)。
勞動是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀大學生，有著較高的文化素質，應當積極參加勞動。八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動為榮，以服務人民為榮。參加了社區(qū)的義工服務，就很好地體現(xiàn)了為同學服務的精神，因此我和朋友都報名參加了2015冬季義工服務。
作為一名義工，我嚴格遵守義工服務的要求，堅持履行義工服務的義務，積極組織并參加多項義工活動，以實際行動來做一名合格的義工。義工這個群體讓我體驗到了什么是真正的熱情，什么是真正的奉獻。在管-理-員的組織分配下，我們都能有條不紊地做好相關義工服務工作。在義工服務過程中，我們互相合作，互相搭配，爭取達到較高的工作效率?？粗瑢W們熱情服務、忙碌的樣子，我也盡我所能做好每一件事。張瑞敏曾說過一句話：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！绷x工服務雖然很簡單平凡，但能把這些小事做好就能體現(xiàn)出團結協(xié)作、積極向上的精神。
義工服務，不僅啟發(fā)了我們在任何集體活動中都要保持良好的心態(tài)，與搭檔團結協(xié)作以獲取最大收益，還幫助我們了解實踐的必要、勞動的價值，同時使我們明白只有多奉獻才能尋找到使我們對受到的教育有所感悟的亮點。義工服務是不求回報的活動，也是激發(fā)我們對公共事業(yè)投以熱情的活動。參加義工服務所獲得的滿足感，有助于塑造自己美好的心靈。處于這個時代的我們，大多都是獨生子女，父母對我們的寵愛，使我們對勞動奉獻的概念了解膚淺。社區(qū)組織的義工服務，使我們體會到了團隊的力量、協(xié)作的優(yōu)勢，也讓我親身體會到了實踐的是檢驗真理的唯一標準。讓我們每個人對勞動及奉獻有一個更深入的認識，讓我們親身體會到了勞動的艱辛和奉獻的滿足，讓我們重視實踐，重視自己的勞動成果，同時懂得回報社會。這不僅加強了我們的勞動觀念，而且?guī)椭覀儤淞⒄_的人生觀、價值觀。
通過義工服務，我們不得不深思，在競爭如此激烈的今天，我們這些在校的大學生們該如何緩沖校園與社會之間的溝渠？在這個更新速度超快的時代，我們又該如何快速的適應社會？我想僅僅掌握理論知識，有獨立的思維是不夠的，社會的洗禮同樣重要。所以我們應該主動為他人服務，主動參加各種義工服務，使自己的實踐能力不斷提高。對于現(xiàn)在的我們，應該做我們力所能及的事情，從小事做起、從我做起，不辜負社會對在校大學生的期望。
從義工的服務工作中，通過謙虛，我學會了許多人生的經(jīng)驗。通過活動，我的到很多的快樂與心靈的滿足，這一切都是我寶貴的財富，是書本學習不到。在許多的志愿服務的活動中，我體會到工作的成效取決于個人的積極性。積極地投入、熱情地參與、耐心地引導、不厭其煩地解釋說明，即使棘手的問題都可以迎刃而解。我們互學習，互努力，共付出，共奉獻，原本沒有的經(jīng)驗，也裝的瞞瞞的。所以我們義工志愿服務的人既是奉獻者，也是受益者。工作鍛煉我的思維，更磨練我的意志。使我更有能力，真心去實人生的價值，從而回報于社會。
汽車站心得體會篇十五
1.幫助司機師傅打掃衛(wèi)生。
2.清掃路面。
3.在公交乘車咨詢處協(xié)助相關工作人員對旅客進行路況指導。
4.維持23、76、31路公交車上秩序。
由于天氣寒冷同學們依然熱情飽滿，幫助司機師傅打掃的同學很快完成了任務，使公交車快速進入到乘客服務階段。清掃路面雖然只有4人，面積也極大，但并沒有拖沓。更主要的說一下公交咨詢處的同學們了。
由于車站建設，大量乘客并不清楚具體的乘車地點，初到石家莊的同學們也不清楚分別是哪天路，哪條街。但在工作人員的悉心指導，同學們的認真學習，很快清楚了具體的乘車路線。在寒風中，同學們面帶微笑，為乘客指明了道路。也為我校在社會上留下了美好印象。
當活動接近尾聲，同學們與工作人員告別時，也產生了留戀。由于依然有很多的乘客咨詢，我們也不得不將時間一拖再拖，最后不得不離開。雖然我們是三個班，但同學之間互相幫助。此次活動也增進了班與班之間的了解。
汽車站心得體會篇十六
隨著六月份的結束，馬上就要進入“暑運奮戰(zhàn)一百天”了，在忙忙碌碌中我們結束了上半年的工作，回顧這半年來自己的工作，靜靜的思考一下，該總結的東西太多了。在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我盡力嚴格要求自己，按照公司的要求，做好自己的本職工作。通過這半年來的學習與工作，我得到了非常寶貴的經(jīng)驗，工作模式上有了新的突破，學會了怎樣設身處地的為旅客服務，怎樣去微笑著對待每一位乘客，在我看來無論是什么樣的乘客，我所做的工作就是為他解決他在車站的所有疑惑，讓他更快更好地坐上車去他想去的地方。所以在這半年里我始終堅持我所肩負的職責，始終不忘領導對我的教導和期望?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：
年初，領導又給我安排了帶新學員，我的能力是有限的，在我有限的能力下，堅持負責的做好每一件事，爭取用最快的時間幫助新上崗的同事了解我們的業(yè)務范圍，業(yè)務技能，讓他們能更好地去幫助乘客解決困難，本來就不算硬朗的肩上，又多了一份責任，我已盡我的全力，盡我的所能，把好的工作方法，好的作為，好的`工作作風，交給了新學員，很快，她們的工作都得到了領導的認可。我也有所小小的成就感。俗話說：“三人行，必有我?guī)熝??！痹诠ぷ髦校谕絻簜兊纳砩衔乙矊W到了很多東西，徐曉露永無止境的學習熱潮，王x的穩(wěn)中求進，龐x的不驕不躁，房x的開朗大度等等等等，在我眼里他們個個聰明伶俐、他們有激情、有動力、有熱情。我以他們?yōu)榘駱訛樽院馈?BR> 在即將到來的下半年，我決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第三，重視工作作風，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門氛圍。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
感謝總站，感謝領導，感謝姐妹們和我的徒兒們。使我對自身有了更加清晰的認識，同時，對我身上所肩負的責任有了更深的領悟。下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作！
汽車站心得體會篇十七
為了配合汽車站的工作，使汽車站的工作更加順利有序地進行，電氣單招142團支部在20xx年5月13日下午組織了一次汽車南站志愿者活動。此次活動取得了圓滿成功。主要表現(xiàn)有：
（一）意義特殊。
此次活動的主要目的是維護汽車站內的秩序，保證汽車站內的衛(wèi)生，讓乘客能有個輕松愉快的心情出行。同時也展現(xiàn)出大學生志愿者的風采，讓人們在大學以外也能享受到大學生志愿者的服務，感受到大學生的熱情與善良。
（二）內容豐富。
此次活動的內容主要有打掃衛(wèi)生，維持秩序，幫助乘客提行李，提醒乘客及時上車等。多樣化的內容讓我們能全方位的幫助到乘客，給乘客帶來了許多便利,此次活動共出動了10名志愿者，每名志愿者都有著詳細的分工，各司其職，專注有序，提升了志愿者的形象。
（一）組織得力。
雖然是第一次參加此類活動，但我們認真分析了形勢，制定方案，落實成員，為活動奠定了良好的組織基礎。執(zhí)行期間，我們加強對每位志愿者的指導、督查，確保每項工作落實到位。這些舉措，有力地保障了整個任務的順利完成。
（二）工作出色。
青年志愿者發(fā)揚吃苦耐勞的精神，在寒冷的天氣下積極服務。在入口處需要志愿者有較好的文明素養(yǎng)和較強的溝通能力，為乘客引導方向或解答疑問，這些我們也都出色的完成了。我們的志愿者能夠出色地完成任務，是對自我意志力的磨練，是吃苦精神的培養(yǎng)，最終是對自我的一種超越和戰(zhàn)勝。
（三）反響良好。
在這次活動中，很多乘客都對我們的熱情服務表示感謝和欣賞，對大學和大學教育也有了新的見解。
汽車站心得體會篇十八
隨著社會的快速發(fā)展和人民生活質量的提高，汽車已經(jīng)成為人們出行的主要交通工具。作為汽車站的一名站崗人員，我有幸親身感受到了汽車站的繁忙和變化。在崗位上的點滴經(jīng)歷讓我更加深刻地認識到，站崗不僅是一份工作，更是一種責任和奉獻。以下是我在汽車站站崗工作中的體會和心得。
首先，站崗工作需要具備良好的溝通技巧和應變能力。汽車站作為一個重要的交通樞紐，每天都會有大量的旅客路過。作為站崗人員，我們要及時地了解旅客的需求和情況，耐心地回答他們的問題，并協(xié)助他們完成登車手續(xù)。有時候，由于天氣、車輛故障等原因，會出現(xiàn)一些突發(fā)情況，這時我們要迅速判斷和處理，確保旅客的安全和出行順利。在這個過程中，我意識到良好的溝通技巧和應變能力的重要性，只有這樣才能更好地為旅客服務。
其次，站崗工作需要具備耐心和細心的品質。很多時候，旅客在車站的等待時間會比較長，這時我們要保持耐心，盡量幫助他們解決問題。有時候，一些老年旅客或者身體不便的旅客需要特殊照顧，我們要細心傾聽他們的需求，盡可能地提供幫助。在工作中，我深刻體會到耐心和細心的重要性，只有這樣才能真正關心和照顧到每一位旅客。
再次，站崗工作需要具備團隊合作精神和責任心。作為汽車站的一員，我們不僅要和其他站崗人員密切配合，還需要與汽車駕駛員和其他工作人員保持良好的溝通和合作。只有團隊成員間的互相支持和協(xié)作，才能保障工作的順利進行，讓旅客在最短的時間內獲得最好的服務。在工作中，我深切感受到團隊合作的重要性，只有大家齊心協(xié)力，才能做好站崗工作。
最后，站崗工作需要具備扎實的業(yè)務知識和綜合能力。作為站崗人員，我們不僅需要熟悉車輛班次和車票售賣情況，還需要掌握一些常見的乘車問題的解決方法。在處理旅客的問題和投訴時，我們要靈活運用所掌握的知識和技巧，妥善解決問題。此外，我們還需要具備良好的自我管理和自我調節(jié)能力，保持良好的心態(tài)和工作狀態(tài)。這些都是站崗人員所必須具備的綜合素質和能力。
在汽車站站崗的日子里，我深刻體會到這份工作所帶給我的責任和成就感。通過與旅客的接觸和交流，我與他們結下了深厚的友誼。看到他們信任和滿意的笑容，我感到工作的價值所在。我愿意繼續(xù)堅守在站崗的崗位上，為旅客提供更好的服務。
以上是我在汽車站站崗工作中的體會和心得。站崗工作，需要的不僅是各項技能的應用，更需要站崗人員對待工作認真負責，愛崗敬業(yè)。希望今后能不斷提高自己的能力和素質，為旅客提供更加優(yōu)質的服務。
汽車站心得體會篇十九
通過這次志愿者服務平臺，我們的眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如志愿者服務口號“助人助己，樂人樂己”，服務了別人快樂了自己，即使累了也是值得的'。
參加志愿者短短的10天時間里，讓我學習到了很多，感受到了很多，領悟到了很多，也成長了很多……如果要我逐一去描述的話，恐怕真是幾個小時也未必能夠說完!作為志愿者我們不過是在盡一份自己的真心，如果你有著水一般玲瓏剔透又充滿靈性的靈魂，就讓周圍的一切都因你的光彩而變得美麗;如果你有一顆猶似水晶的心肝，常常在笑著，你的氣質會不經(jīng)意間感染身旁的人。有時候一些小小的動作也會有巨大的感染力，并不是一定要做一些轟轟烈烈的事才有意義。這十天里我們同微笑、同服務，共吃苦、共幸福，互相幫助、團結協(xié)作，這是多么珍貴友誼。
從志愿者的服務工作中，我學到了許多人生的經(jīng)驗。通過這次志愿者活動不僅讓我自身得到鍛煉，也得到很多的快樂與心靈的滿足，這一切都是寶貴的財富，是書本上學習不到的。在志愿者服務活動中，我體會到工作的成效很大程度上都取決于個人的積極性。只要積極地投入、熱情地參與、耐心地引導、不厭其煩地解釋說明，即使再棘手的問題也可以迎刃而解。我們互學習，互努力，共付出，共奉獻，原本沒有的經(jīng)驗，現(xiàn)在都已裝得滿滿的。所以我覺得志愿者不止是奉獻者，也是受益者。工作鍛煉了我們的思維，更磨練我們的意志。使我們更有能力，去實現(xiàn)人生的價值，從而回報于社會。
為了發(fā)揚青年志愿者無私奉獻的精神，從4月29日到5月1日，西南交通大學峨嵋校區(qū)青年志愿者聯(lián)合會電氣分會的青年志愿者們，再次聚集在一起，來到了峨眉山市的長途客運中心，為來往的旅客們提供服務。
每天上午8點半，青年志愿者們都會準時來到大榕樹下集合，乘坐面包車前往客運中心。帶著熱情與喜悅，一到車站，志愿者們就積極投身到服務工作中。服務中，志愿者們被分成了三個小組，一個小組負責維持乘客上車的秩序，防止有插隊的人，同時也照顧一下老人和小孩;另一小組就是專門負責對旅客行李進行安檢，幫助那些不太方便的旅客提行李。還有一個小組被安排去配合工作人員查票。志愿者們在咨詢臺耐心接受乘客咨詢，檢票口維持秩序，站前協(xié)助乘客安檢，登車口引導乘客排隊文明上車，整個過程中，他們都兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，確保每個環(huán)節(jié)都有條不紊地進行。這次的活動持續(xù)三天共歷時24個小時，我們的志愿者們幾乎每天都要在車站站上八小時，可是志愿者們無怨無悔，時刻履行著作為一個志愿者的責任和義務，同時也享受著作為一個志愿者帶給自己的快樂和充實。雖然身體疲憊，但是他們的臉上一直都掛著笑容，不怕苦累，堅持履行著自己的職責，贏得了乘客和車站工作人員的一致好評。
“我參與，我快樂;我奉獻，我快樂?！边@次活動讓他們親身接觸了社會，提高了自我，豐富了課余生活，切切實實感受到了作為一名志愿者服務他人的價值與快樂。
齊心、用心是做好工作的關鍵。這次的活動，涉及范圍廣，任務繁重，參與人員多且分散，執(zhí)行任務時間跨度大，從人員調度、任務督查，涉及多方面的協(xié)調，增加了組織與控制的難度。能夠順利地完成任務，是我們上下齊心的結果，有賴于組織者的精心組織與不懈努力。
在本次志愿者活動圓滿完成的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：部分志愿者在服務時缺乏積極性，未能及時主動地提供幫助，這是我們需要改進的。我們應熱心、真誠地服務他人，不管是多小的事，只要能給他人帶來便利，我們就不應吝惜自己的力量來幫助。
汽車站心得體會篇二十
時光如梭，轉眼間我來汽車站已經(jīng)快一年了，同時加入服務三科這個大家庭也快一年了，20xx年上半年很快就這么過去了，回顧這半年的時光，經(jīng)歷的事情很多，學到的知識也增添了不少，同時工作中的一些不足也充分顯現(xiàn)出來了，因此在以后的工作中要嚴格要求自己，努力改正自己的缺點，以提高自己的工作水平。
現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：
作為總站的一名員工，必須在工作中嚴以律己，對工作盡職盡責，通過這半年在高速分站和兩個小分站的學習，我從老員工身上學到了不少東西，首先，他們團結合作的精神值得我學習，在他們的教育和指引下，很多業(yè)務知識老能積極配合，工作也很默契，遇到困難時大家互相幫忙，能盡快地解決工作中的種種問題。在以后工作中，要努力克服工作不認真的情況，做到當時事當日清，不能拖泥帶水，出現(xiàn)不應出的錯誤，造成不必要的麻煩，其次要全面清楚所學的業(yè)務，水平要進一步提高，同時，遇到時要冷靜，能獨立完成所出現(xiàn)的棘手的問題，不能總想著有人幫忙，應該積極應對，這樣才能增強自己的能力，從而有更大的進步。
大家在生活中一直發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，由于科室人員的增加，領導為此跟服務區(qū)領導溝通好了大家一塊吃上了食堂，生活水平有了明顯的改善，勞動量了大大減少了，大大節(jié)約也工作的時間，使我們能很快投入到工作中去，此外，同事們都時時處處為他人著想，有活大家搶著干，有困難大家一起解決，充分體現(xiàn)了我們三科是和諧、溫暖的大家庭。
大家都生活在三科這個大家庭中，隨著人員的增加，三科也越來越壯大了起來，同事間的交往需要大家真心對待，工作中的任務需要大家以誠相待，因此，在以后的工作中要嚴格要求自己，真誠地對待工作中的人和事。
搬站一年多來，競爭相當激烈，這更需要我們團結起來，努力拼搏，勇于創(chuàng)新，面對接下來的一個個挑戰(zhàn)，我們更應該努力學習，加強自身能力，這樣才能在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳步，為了明天會更好，努力奮斗吧！