總結(jié)是一種反思的過程，讓我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。怎樣管理好自己的時間，提高效率？10.希望通過這些總結(jié)范文的分享，能夠激發(fā)大家寫作總結(jié)的靈感和動力
勞動關(guān)系管理實訓心得篇一
周勞動關(guān)系管理實訓在____月日至月日進行，這次實訓的主要目的是讓我們對勞動關(guān)系管理有一個更深入的了解，并且能夠掌握一些勞動關(guān)系管理的方法和技巧。
在這次實訓中，我們分別參觀了和兩家公司，并且聽取了他們的勞動關(guān)系管理經(jīng)驗介紹。通過參觀和聽取介紹，我們了解到，現(xiàn)代企業(yè)的勞動關(guān)系管理不僅是一種制度，更是一種文化，一種理念。它不僅涉及到企業(yè)內(nèi)部的管理，還涉及到企業(yè)與員工之間的關(guān)系。
因此，企業(yè)必須建立一套完善的勞動關(guān)系管理制度，并且要加強與員工之間的溝通和交流，以確保企業(yè)與員工之間的關(guān)系和諧穩(wěn)定。此外，我們還學習了一些勞動關(guān)系管理的方法和技巧。例如，如何處理員工的不滿情緒，如何建立有效的溝通機制，以及如何處理員工的申訴等。這些方法和技巧不僅可以幫助企業(yè)更好地管理勞動關(guān)系，還可以提高員工的工作滿意度和忠誠度。
總的來說，這次勞動關(guān)系管理實訓讓我們對勞動關(guān)系管理有了更深入的了解，并且掌握了一些勞動關(guān)系管理的方法和技巧。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇二
在現(xiàn)代社會中，勞動關(guān)系處理成為了每個職場人士都要面對的問題。為了更好地幫助學生了解和掌握相關(guān)知識和技能，我們學校安排了一次勞動關(guān)系處理的實訓。通過這次實訓，我深刻地認識到了勞動關(guān)系處理的重要性，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。
二、實訓內(nèi)容與方法。
這次實訓分為理論學習和實踐演練兩部分。首先，我們學習了勞動法律法規(guī)、企業(yè)勞動關(guān)系處理的基本原則和技巧等相關(guān)知識。這些理論知識為我們后續(xù)的實踐操作提供了重要的支撐。接著，我們參與了一些實踐演練活動，包括模擬調(diào)解、協(xié)商談判、仲裁等。通過實際操作，我們學會了如何準確分析矛盾沖突的性質(zhì)和癥結(jié)，并應對各種不同情境下的勞動關(guān)系處理。
三、實踐經(jīng)驗與體會。
通過這次實訓，我獲得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗與體會。首先，我認識到溝通是解決勞動關(guān)系矛盾的關(guān)鍵。在實踐中，我們通過與員工充分溝通，了解彼此的需求和利益，從而找到解決問題的最佳途徑。其次，我明白了合理的權(quán)益爭取是勞動關(guān)系處理的重要手段。合理維護員工自身的權(quán)益，可以有效地解決矛盾，同時也能夠推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。最后，我體會到了冷靜審慎的重要性。在處理勞動關(guān)系矛盾時，冷靜分析問題、審慎處理，是確保處理結(jié)果公正合理的關(guān)鍵。
四、實訓收獲。
通過這次實訓，我不僅學到了理論知識，還收獲了實際操作能力。我學會了在實際工作中如何處理勞動關(guān)系矛盾，如何進行調(diào)解、協(xié)商和仲裁等工作。同時，我也學會了如何有效溝通、合理爭取權(quán)益和保持冷靜。這些實踐技能將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
五、總結(jié)與展望。
這次勞動關(guān)系處理實訓為我提供了一次寶貴的機會，讓我在實踐中掌握理論知識，提高了自己的技能水平。在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的勞動關(guān)系處理能力，以更好地適應和應對職場中的各種挑戰(zhàn)。同時，我也希望能夠?qū)⑦@些知識和經(jīng)驗與他人分享，幫助更多人解決勞動關(guān)系問題，推動社會的和諧發(fā)展。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇三
勞動關(guān)系管理實訓是一個很有意義的實踐課程，可以幫助我們更好地理解和掌握勞動關(guān)系管理的理論和實踐知識。以下是我的實訓心得：
首先，我認為實訓的重點是要了解和掌握勞動關(guān)系管理的理論知識和實踐技能。通過實訓，我們可以深入了解勞動法律法規(guī)、勞動合同、工資和福利、勞動爭議處理等方面的知識，并掌握一些實用的技能，如如何制定員工手冊、如何處理員工投訴、如何協(xié)調(diào)員工和雇主之間的關(guān)系等。
其次，實訓還可以幫助我們提高團隊合作和溝通能力。在實訓中，我們需要與其他同學一起完成一些任務，這需要我們相互配合、相互協(xié)作，才能完成任務。這不僅可以提高我們的團隊合作能力，還可以幫助我們更好地理解和尊重不同的觀點和意見。
最后，實訓還可以幫助我們更好地認識自己的不足和需要改進的地方。在實訓中，我們會遇到各種各樣的問題和困難，這時候我們需要認真思考和分析，找出解決問題的方法和策略。這不僅可以幫助我們更好地認識自己的不足，還可以幫助我們更好地提高自己的能力和素質(zhì)。
總之，勞動關(guān)系管理實訓是一個非常有意義的實踐課程，可以幫助我們更好地理解和掌握勞動關(guān)系管理的理論和實踐知識，提高團隊合作和溝通能力，更好地認識自己的不足和需要改進的地方。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇四
本次勞動關(guān)系管理實訓是在一周的時間內(nèi)完成的，目的是讓hr深入了解勞動關(guān)系管理的實踐操作，加深對勞動關(guān)系的理解和認識。對于人力資源管理，建立一套能夠有效提升企業(yè)績效、增強企業(yè)核心競爭力的科學薪酬體系。完善公司業(yè)績與薪酬制度，可以從以下幾個方面著手：
(1)評估企業(yè)各部門、崗位的相關(guān)價值；根據(jù)工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、職責等因素，制定一套定量的考核指標，以減少主觀評定?？茖W、客觀、合理地評價企業(yè)員工的業(yè)績，確保合理的薪酬分配，增強企業(yè)的外部競爭能力，從而提升企業(yè)的內(nèi)部薪酬水平。
(2)著重對工作業(yè)績的評價。要在薪酬、激勵、晉升等各個環(huán)節(jié)建立科學的薪酬管理制度，并對其進行考核評估。
(3)健全工資制度。根據(jù)崗位的不同，工資水平也會有差別，特別是在技術(shù)研發(fā)和特殊崗位，要適當增加他們的工資，使之與困難程度、責任相結(jié)合。雇員的薪水通常分為兩種：一種是固定薪酬，一種是浮動薪酬。包括：基礎(chǔ)薪金、工作津貼、福利、工齡津貼；至于業(yè)績，還真不好說。要達到一種合理的薪酬制度，就需要在不同的工作環(huán)境下，尤其是在確定浮動工資時，才能更好地發(fā)揮其激勵效果。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇五
這兩周是我們的人力資源管理綜合訓練的專周實訓，通過實訓，讓我們鞏固有關(guān)人力資源在各個板塊的知識面，使得我們在人力資源管理上的工作能力上得到提高。例如學習并熟悉了具體的招聘與錄用流程，并掌握了相關(guān)測試方法。并學會制作填寫在招聘與錄用工作中所需表格。根據(jù)公司的情況制作績效考核量表和具體的方案，員工薪酬方案以及員工離職的相關(guān)手續(xù)，也就是說從員工投簡歷的那一刻開始到員工離開公司我們都做了詳細的工作。這些工作都是圍繞人力資源的人力資源規(guī)劃、招聘管理、培訓開發(fā)、績效管理、薪酬管理以及員工關(guān)系六大模塊來進行。通過這次實習讓我了解了更多有關(guān)人力資源管理方面的知識，培養(yǎng)了分析問題與解決問題的能力、溝通與協(xié)調(diào)能力。
實訓目的
這次實訓通過實踐教學環(huán)節(jié)，鞏固和拓展了同學們知識面，使我們在專業(yè)技術(shù)應用能力上達到培養(yǎng)目標的基本要求，在招聘與錄用工作能力上得到提高。也讓我們具體掌握整個人力資源管理流程，掌握多種甄選測試方法。并學會制作在招聘與錄用工作中所需表格。
招聘與錄用模擬訓練具有很強的實用性，能夠更好地培養(yǎng)同學們的以后再在工作中的實際運用能力。通過為期兩周的實訓，能讓同學們深入掌握人力資源管理中的理論知識和一些實際中好的技巧，以達到同學們適應以后我們步入職場后如何去面對自己面試過程中的問題，更有助于豐富我們從事人力資源管理方面工作的經(jīng)驗。
實訓內(nèi)容
天是老師對我們這周做的整個招聘計劃模擬情景測試與考核，各個小組都有充分準備，我們小組對做得計劃安排有了詳細的介紹，也應答了指導老師的相關(guān)問題，老師也提出了種種建議與看法評分。最后不斷改正與完善。第十天就是對整個實訓的總結(jié)，老師點評了此次實訓大家的的情況，總體是不錯了同時也指出了一些不足的地方，給與了建議觀點，我們了解了哪些還需要更多改進的地方，不斷彌補改進完善。做好此次實訓的總結(jié)經(jīng)驗，此次實訓我們也受益良多。下面是我們小組成員的工作思路。
（一）招聘計劃制定
1、編制完整的招聘計劃與流程。
2、編制相關(guān)招聘表格。
（二）招聘信息發(fā)布與初選
1、編制內(nèi)部與外部招聘廣告。
2、提供篩選標準、按要求篩選求職申請表、個人簡歷。
3、提供筆試評分標準、編制筆試工作流程。
（三）組織面試
1、提供合適面試官人選。
2、編制結(jié)構(gòu)化面試題和非結(jié)構(gòu)化面試題及評分標準。
3、能高效地提問、傾聽、記錄。
（四）錄用決策
1、薪酬談判技巧運用。
2、編制勞動合同。
（五）招聘總結(jié)
1、招聘成本評估。
2、方案匯報。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇六
員工關(guān)系管理是企業(yè)人力資源部門的重要職能之一，良好的員工關(guān)系可以使員工在心理上獲得一種滿足感，有利于提高其工作意愿和積極性，也在一定程度上保障企業(yè)戰(zhàn)略和目標的有效執(zhí)行?？梢哉f，員工關(guān)系是影響員工行為態(tài)度、工作效率和執(zhí)行能力的關(guān)鍵因素，值得企業(yè)管理者高度關(guān)注和重視。為了更好的達到與員工的溝通效果，我參加了本次在公司三樓培訓室開展《員工勞動關(guān)系管理培訓》。
在勞動關(guān)系管理實訓中，我學到了很多有關(guān)勞動關(guān)系管理的知識和技能。通過實踐，我深刻認識到了勞動關(guān)系管理的重要性，也提高了自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
在實訓中，我完成了一系列任務，包括了解勞動法律法規(guī)、處理勞動爭議、協(xié)調(diào)勞動關(guān)系等。通過這些任務，我學會了如何處理勞動爭議，并掌握了一些實用的技巧和方法。
在實踐中，我發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力還有待提高。因此，我在實訓中注重加強自己的溝通能力，并通過多次練習來提高自己的表達能力。
在實訓中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，比如實踐技巧不夠熟練、對于勞動法律法規(guī)的理解不夠深入等。針對這些不足之處，我制定了相應的改進措施，并在實踐中加以實施。
總的來說，勞動關(guān)系管理實訓對于我來說是一次非常有益的經(jīng)歷。通過實踐，我不僅學到了很多實用的技能和方法，還提高了自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學習和提高自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇七
本次勞動關(guān)系管理實訓是在一周的時間內(nèi)完成的，目的是讓學生深入了解勞動關(guān)系管理的實踐操作，加深對勞動關(guān)系的理解和認識。
在本次實訓中，我們學習了如何制定和完善科學合理的薪酬體系，包括如何評估各部門和崗位的相關(guān)價值，以及如何制定定量的考核指標來客觀評價員工的業(yè)績。同時，我們還學習了如何在工資制度中設計浮動工資，以及如何通過考核和激勵機制來激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。
在實訓中，我們還學習了如何處理勞動關(guān)系中的矛盾和沖突，包括如何制定科學合理的勞動合同和規(guī)章制度，以及如何通過合理的工資制度和勞動保護措施來保障員工的權(quán)益。
在實踐中，我們也學習了如何與員工進行有效的溝通和協(xié)商，以及如何在工作中保持良好的團隊合作和溝通。我們還學習了如何在工作中發(fā)揮自己的創(chuàng)造性和才能，以及如何在工作中不斷學習和提升自己的能力。
通過本次實訓，我們深刻體會到了勞動的辛苦和快樂，也學習了如何在工作中發(fā)揮自己的智慧和才能，以及如何在工作中不斷學習和提升自己的能力。我們也學習了如何與員工進行有效的溝通和協(xié)商，以及如何在工作中保持良好的團隊合作和溝通。
總之，本次實訓讓我們更深入地了解了勞動關(guān)系管理的實踐操作，加深了對勞動關(guān)系的理解和認識，也讓我們學習了如何在工作中發(fā)揮自己的智慧和才能，以及如何在工作中不斷學習和提升自己的能力。我們相信，這次實訓將對我們未來的學習和工作產(chǎn)生積極的影響。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇八
引言：
勞動關(guān)系處理是現(xiàn)代社會中一個至關(guān)重要的議題，也是企業(yè)管理中必不可少的內(nèi)容。在這次勞動關(guān)系處理的實訓中，我與同學一起參與了不同種類的案例練習，通過實踐中的觀察和分析，我深刻體會到了勞動關(guān)系處理對于企業(yè)的影響，同時也獲得了一些寶貴的經(jīng)驗。
第一段：了解與預防職場沖突。
在勞動關(guān)系處理的實訓過程中，我們學習了如何從根本上了解與預防職場沖突。通過分析不同案例中的沖突事件，我漸漸明白，職場沖突往往源于溝通不暢、利益不均或者信息不對等等。因此，預防職場沖突需要我們加強溝通技巧，提高溝通效率，以及建立健全的利益分配機制。只有有效地預防職場沖突，才能保持良好的勞動關(guān)系。
第二段：合理處理糾紛。
在實際案例中，我們也學到了如何合理地處理糾紛。勞動糾紛的處理不僅需要我們了解相關(guān)法律法規(guī)，還需要我們具備一定的談判能力。在實踐中，我通過與同學們的角色扮演，學會了如何站在法律的立場來處理糾紛，并且通過合理的談判技巧，尋求雙方的共贏解決方案。此外，我們也學到了解決糾紛的一般原則，例如，盡量化解矛盾，保持雙方合作關(guān)系，避免產(chǎn)生不良影響等。
第三段：重視員工參與和民主管理。
實訓中，我們還了解到員工參與和民主管理的重要性。企業(yè)的發(fā)展不能離開員工的積極參與和意見反饋。在實際操作中，我們進行了一些團隊合作的活動，如集體討論、明確角色、制定目標等，以加強團隊的凝聚力和員工的主動性。此外，我們還通過模擬人力資源工作，進行員工參與的實踐。這些實踐使我認識到，當員工感受到自己的意見和建議被認可和采納時，他們更加愿意為企業(yè)付出努力，并且能夠更好地應對各種勞動關(guān)系問題。
第四段：注重企業(yè)文化與人才培養(yǎng)。
在勞動關(guān)系處理實訓中，我也深刻認識到企業(yè)文化對于勞動關(guān)系的影響。一個優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠為員工提供歸屬感，增加員工的工作滿意度，并且能夠為員工提供在困難時情感上的支持。在模擬企業(yè)文化環(huán)節(jié)中，我們設計了一份企業(yè)文化手冊，并通過團隊討論和反饋不斷完善，以達到激勵員工的目的。此外，我們也了解到，培養(yǎng)和管理人才是勞動關(guān)系處理的重要一環(huán)。只有通過培訓和激勵，才能獲得有競爭力的員工隊伍，為企業(yè)的發(fā)展提供保障。
結(jié)語：
通過這次勞動關(guān)系處理的實訓，我已經(jīng)收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和學習。我明白了勞動關(guān)系對于企業(yè)的重要性，以及如何合理地處理勞動關(guān)系問題。未來，我將繼續(xù)努力學習和實踐，不斷提升自己在勞動關(guān)系處理方面的能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇九
為期兩天的《勞動關(guān)系管理訓練營》課程于今日下午17時圓滿落下帷幕。來自近20家不同企業(yè)的30名hr參加了本期的小班課程，大家紛紛覺得收獲頗豐，干貨滿滿。
王蓓老師帶領(lǐng)大家學習了相關(guān)的法律法規(guī)，包含《勞動法》、《勞動合同法》解讀及勞動關(guān)系管理實務等。下午老師為大家分享了《員工入職管理與風險控制》，針對招聘的困境，招聘渠道的選擇和使用給出了指導。其次在招聘環(huán)節(jié)中重點為大家強調(diào)了招聘簡章如何寫、錄用條件如何設置、以及如何避免用工歧視的風險。并就錄用環(huán)節(jié)的體檢流程及offer發(fā)放的風險做出了強調(diào)提醒。最后的入職環(huán)節(jié)講到資料審核要重視，建立名冊不忽視，規(guī)章制度要培訓、員工手冊要宣講，簽字確認要牢記，上崗指導要及時，心理關(guān)懷不可少。
在實訓過程中，我們也學到了許多自己以前不知道的東西，讓我們受益匪淺。比如，我們學習了人力資源六大模塊的基礎(chǔ)知識，通過對基礎(chǔ)知識的學習，我們知道了人力資源管理的重要性，也知道了人力資源管理的六大模塊包括：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理。在實訓中，我們學會了如何制作一份完整的員工培訓檔案，如何進行一次有效的招聘，如何設計一份有效的績效考核方案，如何設計一份有效的薪酬制度，以及如何建立健全勞動合同法等，使我們學到了書本以外的知識。這些東西我們以前都沒有接觸過，但我們知道它們的重要性，因此，我們都很認真的學習，希望能夠?qū)W到更多的東西。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇十
透過我們對財務管理基本理論與基本方法的運用和對基本技能的訓練，有效地提高我們的綜合分析潛力。同時透過對本次實訓的學習，能夠?qū)ξ覀兯鶎W的專業(yè)知識的掌握程度以及運用潛力進行綜合考察，為我們即將從事的財務管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
從一開始，拿到實訓材料，看著一道道的題目，不知所措，甚至想過要放棄，到之后自己拿出財務管理的書，一個個知識點的查閱，理解，再運用到具體的題目，到最后完成每個案例的問題，以及完成這篇實訓報告。實訓只是一種形式，但這次實訓培養(yǎng)了我自主學習的`潛力，給我上了很好的一課。
在完成實訓資料的同時，我也在實訓過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。在此總結(jié)了以下幾點：
首先，作為一名未來從業(yè)者就應具備扎實的專業(yè)知識和良好的專業(yè)思維潛力，這是每個工作崗位對員工最基本的要求。
也可能你是成績馬馬虎虎，但工作潛力很出色。
我們所學習的理論知識，對什么事情都想象的比較完善，但現(xiàn)實與理論有較大的差距，在實踐中，有許多預料不到的問題，可能在許多時候能夠運用所學的理論知識解決，但是在許多時候并沒有想象的那么簡單和順利。理論需要假設，但是現(xiàn)實中這些假設不存在，因此許多問題，沒有實際經(jīng)驗的我們是解決不了的。
現(xiàn)代社會是講究速度的，生活節(jié)奏快，工作節(jié)奏更快。企業(yè)當然期望自己的員工是能將理論與實踐相結(jié)合的，說白了，既要有經(jīng)驗又要有高學歷。如何將所學的理論知識較好的運用到實踐中去，怎樣完成從理論到實踐的過渡是極其重要的。因此實訓是我們大學生活的一個重要部分。這一次的實訓雖然時間短暫，只是在校內(nèi)自主實訓，但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的。透過財務管理綜合實訓，使我們能夠更好的了解自己的不足，了解財務管理工作的本質(zhì)。
實訓又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多課堂之外的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
透過這次的實訓，不僅僅從中發(fā)現(xiàn)了自身的不足，還鞏固了所學的知識，對于我一個即將畢業(yè)的大學生來說，這次實訓能夠說是對大學四年知識的再次溫習，同時也學會了獨立思考、分析問題、解決問題以及在遇到難題時需要互幫互助。我堅信這次實訓將會給我以后的道路墊下良好的基石，讓我更好、更快的適應工作。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇十一
大二的我們在一星期前開始了實訓，原以為我們的實訓會是做賬什么的，沒想到是財務的案例分析，是對公司前景，投資的一些決策。雖然很難，不過真的很有感覺，會有決策者的感覺。感覺也還不錯，一天到晚做分析做報告也的確挺累的呢。我們本來是做一天的報告，然后第二天早上做報告，剛開始的一兩天感覺很累，也很沒有意思，不過第三天，指導老師改變了政策，采用了答辯搶答的方式來給報告分析做點評。這樣一來班里的氣氛都活躍了很多，大家都忙著搶答，因為學校采用末尾淘汰制，每班的最后一組的人員將會不及格的。好久沒這么活躍了，讓我感覺就好像是中學時代的課堂，活躍、有氣氛。人人都不想成為最后一組，是競爭、是年輕人的活力和熱情，在大學里百無聊賴的生活，這天給了我小小的.感動，讓我看到了小小的希望。
大學里真的是無聊，這是幾乎每個學生的心聲，雖然輕松自在卻沒有多大的意義。生活中要去尋找感動，找到我們所喜歡的，所認為是好的，給我們的生活增添色彩。輕松、自在、逍遙是所有所追求的生活，真正過久了這種生活就會變得懶散、漫無目的的像行尸走肉。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇十二
15天轉(zhuǎn)眼既逝，回憶實訓生活，收獲是很豐富的。記得，剛開始何總就給我們說帶著我們看戲，頓時我感到了輕松愉快，接著就像何總說的一樣，我們在這15天了，確實玩的輕松，而且學到了很多東西，而給我印象最深刻就是12月25號圣誕節(jié)，但我們并沒有像往年那樣方案著如何過圣誕，而是做了一次有意義的調(diào)研。調(diào)查的對象是物流公司，調(diào)查內(nèi)容是：所調(diào)查的公司規(guī)模和資金，以及公司的吞吐量，公司的自運量和托運量，以及對物流人才的需求量和學歷。
早上，按著昨天的方案，并沒有想到會遇到的困難，乘公交六合線，早早的就到達了開發(fā)區(qū)。下了車，就沒有了剛開始的欣喜，因為風很大，揚起的灰塵很多。但我們并沒有完全退縮。廠房很多，我們?nèi)齻€隊，各有5成員，并不急于進入課題，我們想著后面肯定有更多的廠房等著我們，后來三個隊就各自沿著自定的路線朝前走。我們也一直朝前走，不知道在轉(zhuǎn)了幾個彎后，看到很少有廠房，就著手做，我們先進去了中國石化集團，在剛開始你推我，我推你，就是不愿開始與保安人員的交談，最后這個人物只能落到經(jīng)理的肩上，也許是身單力薄，也許是他們真的很忙，最終我們失敗了。
后來，我們就這樣商量著，進入了另一條街道，看到了南京科盛環(huán)保。首先讓保安人員認為自己處在平安的位置上。我們兩個人試著和保安人員交涉，那個保安大叔人很好，在這么冷的天，他經(jīng)不起我們的再三懇求，終于容許我們進去，并打給部門經(jīng)理，把我們的問題給與解決，得到這些數(shù)據(jù)，我們就快樂得出來了，繼續(xù)調(diào)查，有了第一次的，第二次就熟練的多，我們又得到了相應的數(shù)據(jù)，接著本來打算再去一家廠子去看看，沒想到他們的狗就在門口，下得我們不敢進去。就這樣，我們又回到了出發(fā)點，看到另一隊已經(jīng)回來，我們就慨嘆著調(diào)查的難度結(jié)隊而歸。
一、從團隊上說，有人說團結(jié)就是力量，我認為不假，如果你的對團結(jié)不好，任務就完成不了，就像行駛在海上的船沒有了前進的動力。
二、從與保安人員的交涉中，我學到了人與人之間交流的秘訣，基于別人的`信任才能談話成功，并能得到你想要的數(shù)據(jù)！
三、你必須敢于嘗試，嘗試，你就有可能成功的時機，不嘗試，你永遠沒有時機成功！不要在困難面前畏首畏尾！
四、有付出就有收獲，誰也不可能會勞而無獲。誰也不會無勞而有功！不要抱有僥幸心理。
五、競爭就在我們周圍。而我們必須由競爭意識，必須學著去適應競爭，并且運用自如，才能取得成功和勝利！
后來我們學會了許多在課堂上學不到的知識，上機操作讓我學到了許多的企業(yè)管理的操作如企業(yè)規(guī)劃、物流方案的程序、訂單以及內(nèi)部管理的操作，理論與實際相結(jié)合！讓我們與企業(yè)的管理的距離拉近了許多，并有了初步的操作技能，讓我在學習物流管理的路上有了信心和希望。
總的來講，我認為實訓中的這么屢次的鍛煉很有意義，它們讓我從心里和認識上都有很大的改變，讓我在人生前行的路上有了新的起點和規(guī)劃！
勞動關(guān)系管理實訓心得篇十三
畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)是大學生在完成全部課程后，走向社會之前最真實的一個模擬試驗。對于我們財務治理專業(yè)的學生，平常注意理論學習，缺乏實踐熬煉，因此實習顯得尤為重要。此次實習目的主要是為了讓我們立刻就走出學校打下堅實的理論與實際相集合的根底，本次實習主要是進入到企業(yè)參與實際操作，通過審核原始憑證寫會計分錄、填制各種憑證到記賬、報表等一系列實務實訓，提高我們的實際應用水平，使得我們能夠真正系統(tǒng)地練習財務會計核算的根本程序和詳細方法，進而加強對我們以前所學專業(yè)理論學問的理解，提高我們實際操作的動手力量，提高運用會計根本技能的水平。在本次實習過程中，我們堅持都動手的原則，系統(tǒng)把握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬薄以及編制報表的會計工作技能和方法。而且對所學理論有一個較系統(tǒng)、完整的熟悉，通過此次實習，我們將會計理論與會計實踐相結(jié)合，收獲頗多。
在實習以前，我們總以為通過三年的學習，自身所學的會計理論學問已經(jīng)扎實，只要把握了規(guī)律就沒什么問題。但是在實習過程中我們才發(fā)覺，我們平常所學的遠遠不夠，在細節(jié)方面更是錯誤百出。此外，我們依據(jù)相關(guān)的實習數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種帳表時屢屢受阻，回想緣由，大多都由于平常理論學問把握不扎實，經(jīng)不住實戰(zhàn)的考驗，這也是我們在本次實習過程中得到的一個重要教訓。
通過此次的實習過程我們還發(fā)覺，僅僅有嫻熟的理論學問對于我們來說是遠遠不夠的，作為學習了這么長時間的我們，可以說對有關(guān)會計的專業(yè)根底學問、根本理論、根本方法和構(gòu)造體系，我們都根本把握。但是在這次實習過程中仍舊很吃力，這是我們熟悉到會計理論假如離開實踐過程皆為零，實際操作性和實踐性對于會計人員來說至關(guān)重要，離開實踐環(huán)節(jié)理論只是紙上談兵。
會計工作原來就是煩瑣的`工作，在這次實習的過程中我們深刻體會到了這一點。在開頭的實習過程中，成天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生郁悶、厭倦，以致于簡潔的填寫憑證、記賬都會試算不平。出錯越多，越是心浮氣躁，出錯就越多，形成惡性循環(huán)。到后來，我們熟悉到了這一缺乏之處之后，慎重填寫，不但速度加快了，效率也提高了，起到了事半功倍的效果。因此，在財會工作中切忌馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。其實做任何事都一樣，都需要有一顆尋常心。
通過這次實習，增加了我的實踐力量。對自己行事的態(tài)度也有所改善。僅僅的三個月在校實習，我將受益終生！
勞動關(guān)系管理實訓心得篇十四
實訓時光，汗水與歡笑共存，有意義的數(shù)字和事件交織。此刻，讓我回顧這段美好的實訓時光，分享我的所學、所思和所感。
實訓的開始，我懷揣著初生牛犢不怕虎的勁頭，充滿好奇和期待。我明白，這是一次理論與實踐相結(jié)合的機會，不僅能提升我的專業(yè)技能，還能鍛煉我的團隊協(xié)作和領(lǐng)導能力。
我們的實訓主題是關(guān)于項目管理。在這個過程中，我作為團隊的一員，參與了多個項目。從需求收集、項目計劃到執(zhí)行，我親身經(jīng)歷了項目管理全過程。我了解到，項目管理不僅是個人的努力，更是一個團隊的成功。每個項目都要求我們有效利用資源，按時完成任務，滿足或超過預期的成果。
在實訓過程中，我不僅學會了如何制定項目計劃、如何有效地管理時間，還學會了如何與團隊成員有效溝通。我明白了，一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理應具備的素質(zhì)：領(lǐng)導力、決策力、協(xié)調(diào)力和溝通能力。
這次實訓，我也深刻地認識到自己的不足。比如，我在時間管理上還有待提高。為了改善這個問題，我計劃制定更詳細的工作計劃，并學會合理分配時間和資源。
回顧這次實訓，我收獲頗豐。我不僅提高了自己的項目管理技能，還提升了自己的團隊協(xié)作和領(lǐng)導能力。我明白了，項目管理不僅是一項技術(shù)，更是一門藝術(shù)。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，提高自己的項目管理能力，為公司創(chuàng)造更大的價值。
總的來說，這次實訓讓我成長了許多。我感謝這次的實訓機會，讓我有機會將理論知識運用到實踐中，讓我有機會學習、成長和突破。實訓的經(jīng)歷，將成為我未來職業(yè)生涯的寶貴財富。我期待，在未來的道路上，我將更好地發(fā)揮所學，為公司的發(fā)展貢獻力量。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇十五
《中級財務管理》實驗的目的是為了培養(yǎng)我們運用財務管理的基本知識和基本理論對實務進行判定、分析和研究的能力。也讓我們對財務管理的運用有了一個較全面的了解和掌控。
經(jīng)過這五次的實訓，對課本中的知識點又重新鞏固了一遍，讓我們有了更深的'知道，在實訓中運用所學的財務理論知識，根據(jù)實訓中的公司背景、財務報表、各項指標等資料，進行各項財務做出猜測、分析以及投資計劃等相干內(nèi)容。同時在實訓中也了解到了自己的很多不足之處。由于自己的粗心，在運算操作中走了很多的彎路，還有就是沒有去深入的了解知識點，在實訓時一直不斷的翻閱課本和老師課堂講的知識點，然后只是一味的利用公式進行運算，但在發(fā)覺毛病后，會重新翻閱課本，就會有新的認識，新的了解，運算時就可以夠得心應手了。
這次的實訓的運算量很多，而且數(shù)據(jù)也相對較大，在第一次實訓時先是直接在紙質(zhì)材料組依靠運算器運算完成，但發(fā)覺每次運算的結(jié)果都會有錯，于是改成了用excel來完成，在excel中各個數(shù)據(jù)直接的關(guān)聯(lián)都能夠體現(xiàn)出來，為后面的運算提供了很大的幫助，就算是后期發(fā)覺毛病，也不需要一個個的重新運算，這給我節(jié)省了很多的時間，也避免了使用運算器運算時的毛病。
不論是在實訓進程中還是實訓終止，我都深深的體會到，要管理企業(yè)并不是想像中的那么簡單。不論是做任何工作，每一步的決策和計劃都要全方面的推敲，而不能憑主觀臆斷來盲目的進行決策，那樣做的后果只會使企業(yè)陷入逆境乃至破產(chǎn)。在做每一個決定的時候，我們要全方面的進行詳細的分析與運算，任何一個細節(jié)沒有推敲周全就可能導致全局的逆境。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇十六
我想分享的是我對項目管理的深度理解和實踐經(jīng)驗。從理論學習到實際操作，從困難克服到團隊合作，項目管理的每一個環(huán)節(jié)都給我?guī)砹藢氋F的收獲。
實訓開始時，我首先了解了項目管理的理論知識。我明白了項目管理是一個綜合性的學科，它包括項目規(guī)劃、項目實施、項目監(jiān)控和項目收尾等多個環(huán)節(jié)。每個環(huán)節(jié)都有其特定的任務和挑戰(zhàn)，需要我們用科學的方法和策略去應對。
理論學習之后，我進入了實踐階段。我和團隊一起進行了一個項目的實施。這個項目既包含了理論所學，又具有實際應用價值，是對所學知識的全面檢驗。在實施過程中，我學會了如何分配資源、如何進行任務分工、如何進行進度監(jiān)控，更深刻地理解了項目管理的實踐操作。
困難和挑戰(zhàn)是不可避免的。我們在項目實施過程中遇到了許多問題，如團隊成員之間的溝通問題、項目進度滯后等。然而，通過有效的溝通和及時的調(diào)整，我們成功地克服了這些問題，項目最終也取得了成功。
通過這次實訓，我深深地感受到了項目管理的魅力和價值。我明白了團隊協(xié)作的重要性，學會了如何有效地解決問題和應對挑戰(zhàn)。同時，我也認識到了自己的不足，例如在團隊溝通中的不足，以及在項目進度管理中的疏忽。這些都將成為我未來學習和工作的動力。
總的來說，這次實訓讓我對項目管理有了更深的理解和實踐經(jīng)驗。我深刻地感受到了理論和實踐的結(jié)合，以及團隊合作的重要性。我期待未來能有更多的機會去實踐和探索，不斷提升自己的項目管理能力。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇十七
實驗中，出現(xiàn)了一些問題列入杜邦分析，由于對財務的理論知識學的不是很扎實，所以在固定資產(chǎn)這塊耽誤了不少時間，涉及固定資產(chǎn)的科目太多包括國定資產(chǎn)原價，固定資產(chǎn)清理，固定資產(chǎn)累計折舊，固定資產(chǎn)凈額，有點亂，所以這個地方不會做，可能利潤知識不扎實，最后看了看課本，在同學的幫助下，終于做出來了，對于這個杜邦分析圖，我覺得還有一方面值的我們注意，就是做圖這個特別耗費時間，這是題中給出了這個表，要是自己設計，將耽誤許多時間，所以我覺的要學好計算機財務管理，就必須對計算機基礎(chǔ)知識學扎實，在此基礎(chǔ)上把財務管理理論知識，和上機實驗相結(jié)合，這樣才能學好計算機財務管理。
財務管理知識比較繁瑣，公式比較多，而且上機的時候數(shù)據(jù)比較多，這又是一個問題，雖然老師給出了公式和做題的步驟但是還會經(jīng)常出錯，所以我們在實習中要有耐心和細心，只有這樣才能避免出錯。
實習的啟示：
4.做題中給出了公式和答案,這對初次接觸計算機財務管理的我們提供了極大的方便,主要是公式基本上都記不清了,如果讓我們自己找公式去做,將會浪費很多時間,而且還不能很好的對公式進行很好的掌握。
實習中不足：
1.我們主要是在老師給出的答案下按照給好的步驟做題，缺乏獨立操作e_cel的能力,在未來工作中可能遇到問題,，自己不會解決，建議做倆邊第二遍有學生獨立自主的做題。
2.在實習過程中因為認識上有許多不足,要達到理論與實際的真正結(jié)合仍需加強訓練,并投入更多的實踐。
財務工作總結(jié)
勞動關(guān)系管理實訓心得篇十八
實驗中，出現(xiàn)了一些問題列入杜邦分析，由于對財務的理論知識學的不是很扎實，所以在固定資產(chǎn)這塊耽誤了不少時間，涉及固定資產(chǎn)的科目太多包括國定資產(chǎn)原價，固定資產(chǎn)清理，固定資產(chǎn)累計折舊，固定資產(chǎn)凈額，有點亂，所以這個地方不會做，可能利潤知識不扎實，最后看了看課本，在同學的幫助下，終于做出來了，對于這個杜邦分析圖，我覺得還有一方面值的我們注意，就是做圖這個特別耗費時間，這是題中給出了這個表，要是自己設計，將耽誤許多時間，所以我覺的要學好計算機財務管理，就必須對計算機基礎(chǔ)知識學扎實，在此基礎(chǔ)上把財務管理理論知識，和上機實驗相結(jié)合，這樣才能學好計算機財務管理。
財務管理知識比較繁瑣，公式比較多，而且上機的時候數(shù)據(jù)比較多，這又是一個問題，雖然老師給出了公式和做題的步驟但是還會經(jīng)常出錯，所以我們在實習中要有耐心和細心，只有這樣才能避免出錯。
實習的啟示：
4.做題中給出了公式和答案,這對初次接觸計算機財務管理的我們提供了極大的方便,主要是公式基本上都記不清了,如果讓我們自己找公式去做,將會浪費很多時間,而且還不能很好的對公式進行很好的掌握。
實習中不足：
1.我們主要是在老師給出的答案下按照給好的步驟做題，缺乏獨立操作e_cel的能力,在未來工作中可能遇到問題,，自己不會解決，建議做倆邊第二遍有學生獨立自主的做題。
2.在實習過程中因為認識上有許多不足,要達到理論與實際的真正結(jié)合仍需加強訓練,并投入更多的實踐。
財務工作總結(jié)
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勞動關(guān)系管理實訓心得篇十九
通過對會計知識的學習，我認識到會計是一種經(jīng)濟管理活動，是經(jīng)濟管理的重要組成部分，是人們管理生產(chǎn)進程的客觀需要。會計是隨著社會生產(chǎn)的發(fā)展和經(jīng)濟管理的要求而產(chǎn)生和發(fā)展。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，會計不僅僅局限于對經(jīng)濟活動予以記錄和運算，還要通過猜測、決策、控制、考核和分析等來謀求經(jīng)濟效益。特別是運算機等現(xiàn)代科學技術(shù)在會計中的廣泛應運，會計在經(jīng)濟管理方面的作用也日益顯著。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇二十
我很無奈的分配到這個部門，我理想中的部門是前臺，我也知道我們必須服從酒店的安排，但是我還是覺得心理特別委屈，特別的難受，當我一想到明天就要去客房給他們打掃衛(wèi)生，心里就特別排斥，在家里可以說是個大小姐，我父母都舍不得讓我在家打掃衛(wèi)生卻來這里伺候別人，我就很難受我知道我是一個領(lǐng)隊，不能帶頭起反抗作用，那時，我真的想忘掉一切，拋掉一切，不顧一切得拖著行李回家算了，但一想到既然當初選擇了這里就不要后悔，選擇了酒店這個行業(yè)，就應該從基層做起，要以這些為信念，我對自己說：要堅持，不但要堅持，而且一定要做好！
原本害怕的那一天來了，而我不在感到害怕。因為我以經(jīng)有了心里準備，擺好了心態(tài)，更不想也不可能把我的痛苦與無奈向我的父母說，因為他們會很傷心甚至會很失望，惟獨能做的只是“堅持”。上班的時候脫掉了我的旗袍穿上了套那所謂‘大媽’的灰色服裝，面對鏡子的自己，都感覺自己丑了老了好多?；氐剿奚釀佣疾幌雱樱胂虢裉斓墓ぷ骶腿齻€子形容——累臟雜。就這樣一天天地拖著疲憊的身體奮戰(zhàn)在這勞累的工作崗位上。天天除了抹呀擦呀，還是重復這些工作，雖然心里覺得又累又沒有意思。一個字“爽”，因為每天我們都在與時間賽跑，所以你必須加快速度。就這樣，在匆匆忙忙地度過了6月，雖然這6月里有太多的怨言，太多的無奈，天天過著辛苦且無聊的生活，但還是覺得收獲還是特別大，不但掌握了客房服務技能，對客服務程序，且更能近距離地接近客人，了解客人的生活習慣，體現(xiàn)“貼心服務、細心服務、用心服務”在酒店的重要性，還有在這個部門的一個半月實習；使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的習慣，更堅定了自己對以后工作不怕苦不怕累的信念。海倫·凱勒說過：“上帝在此處關(guān)上了門，就會在別處開一扇窗”一個人的得與失是必然的，在一個地方失去了一些，一定會在另一個地方找回來。在客房實習6個月后，我也等到了自己的機會。2.14號的時候客房的經(jīng)理對我說我可以去我當時想去而不能去的部門，突然覺得我的心情莫名的激動了一下，但轉(zhuǎn)念一想，我又要離開我剛熟悉的部門，那些在工作上對我關(guān)照的人，去到另一個地方。不知道怎么了眼淚在眼眶里打圈圈。
2月14號的時候去前臺報到，前臺主要分為：接待行李大堂副理商務中心總機5個部門。我被分到總機繼續(xù)進行學習。主要是對話務臺的操作，以及背熟各部門的分機號，還有的分樓層的，我也不敢怠慢，只好用心去背。先是分不清楚狀況，然后背混了。不知不覺中國了四個月。這四個月所發(fā)生的是足以給自己上一堂有意義的課了。
在前臺上班是相對來說很輕松地，上一個白班一個夜班，休息兩天。總機負責接電話，一天坐8個小時，對于那些在客房的同學來說是多羨慕的工作。但是也要細心工作，一天都在一個小房間里接電話，其他的事業(yè)不坐，又開始向往在外面工作的時候。我認為在總機上班的要熟悉周邊的環(huán)境，例如：酒店醫(yī)院銀行旅游景點等?？腿舜螂娫拋韱柕淖疃嗟木褪恰澳銈冊谑裁次恢茫俊薄拔覐臋C場怎么過來？”“附近的景點等等··”以及一些轉(zhuǎn)電話的程序。雖然辛苦的工作讓我吃了不少苦，但是我卻在這次實習中學到很多，也鍛煉了很多。在學校里學不到的現(xiàn)在都學到了。在學校里，老師從來不會罵學生，但是在工作中領(lǐng)導看到你出錯，就會毫不留情地罵。面對不講理的客人也不能頂撞，更不能得罪客人，所以，我也練就了很好的性子。另外，工作態(tài)度也是非常關(guān)鍵的，學習是學知識，工作是學做人。
每當客人來電話，第一個和他們接觸的是我，如果我沒有一個良好的態(tài)度，那客人對酒店的第一印象就不好了。如果接到外賓的電話還要用熟練的英語跟他們交流，當同時接到很多電話時，要做好等待客人的工作，不能冷落他們，要加快速度。了這些，我最大的收獲是學會怎么接帶團隊客人時碰到棘手的問題。接待團隊客人要一一記錄他們的情況，如果有不同時間的叫早服務一定要認真核對時間，也必須準點叫醒他們，這是非常重要的，因為如果耽誤了客人的行程，那不止會影響到自己，也會給飯店帶來很大損失，讓飯店的形象受損。
這個也就使我養(yǎng)成了準時起床等良好的習慣，在生活中我也常常用工作的要求來要求自己。對于這4個月的實習我感觸頗多，不管是對自己還是生活。以前總是聽父母說工作不好做，當時我就是不相信，如今自己到了單位，上班了，親身體會了其中的滋味，才知道但是父母講的全是對的。工作就是這么現(xiàn)實，不好就辭退，出錯就批評，客人就是上帝，一切以客人為中心，我想這個早已成了各飯店賓館的至理名言了。在工作中學會了忍耐，學會了堅強，更體會到賺錢的不易，那些壞脾氣的同學相信也會被磨練成好脾氣吧！
勞動關(guān)系管理實訓心得篇二十一
我有幸到x網(wǎng)合作企業(yè)x通信(集團)有限公司實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括x規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的x業(yè)務知識。在這8個月里，我學到很多、收獲很多、感慨很多。那里，把我對x公司文化的理解、在x學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結(jié)。
跟以往一樣，對大多數(shù)的學生來說，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。
20xx年7月15日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷期望、激動、好奇的情緒來到x集團，開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段，我們學習了包括x規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的x業(yè)務知識。20xx年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以x語音客服的身份開始了我們的實習工作。在x學到的x業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務、x網(wǎng)、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗；我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
初到x公司。
早在7月7日，學院就已經(jīng)安排我們到x集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到x集團主營業(yè)務及合作伙伴，包括x網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單的了解x集團的x項目部及其業(yè)務，為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到x，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。
感受x公司文化。
來到x公司后，為盡快適應那里的環(huán)境，務必要盡快了解、熟悉x，這就需要熟悉x的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格?？赡軐芏嗳藖碚f，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到x公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務；學員證背面的中間，印有x公司的服務理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字；學員證背面的下方，還有：真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字，概括出x集團的文化、服務理念等資料。
對于公司的文化，我這樣去理解：
1、軟件即服務平臺即服務一切皆服務，從事客戶服務工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的'及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務為目標。
批評和推薦，努力彌補自身的不足。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的；同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承擔起自己的職責、義務；在為客戶服務的同時，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案；在團隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面應對客戶。在為客戶的服務上，我們永不止步，直到永遠。看似很簡單的39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫忙。
在公司x項目部的運營大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造102年的感動這天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是x網(wǎng)的一個口號。我想，x網(wǎng)能有這天的成就，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。這天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，這天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇一
周勞動關(guān)系管理實訓在____月日至月日進行，這次實訓的主要目的是讓我們對勞動關(guān)系管理有一個更深入的了解，并且能夠掌握一些勞動關(guān)系管理的方法和技巧。
在這次實訓中，我們分別參觀了和兩家公司，并且聽取了他們的勞動關(guān)系管理經(jīng)驗介紹。通過參觀和聽取介紹，我們了解到，現(xiàn)代企業(yè)的勞動關(guān)系管理不僅是一種制度，更是一種文化，一種理念。它不僅涉及到企業(yè)內(nèi)部的管理，還涉及到企業(yè)與員工之間的關(guān)系。
因此，企業(yè)必須建立一套完善的勞動關(guān)系管理制度，并且要加強與員工之間的溝通和交流，以確保企業(yè)與員工之間的關(guān)系和諧穩(wěn)定。此外，我們還學習了一些勞動關(guān)系管理的方法和技巧。例如，如何處理員工的不滿情緒，如何建立有效的溝通機制，以及如何處理員工的申訴等。這些方法和技巧不僅可以幫助企業(yè)更好地管理勞動關(guān)系，還可以提高員工的工作滿意度和忠誠度。
總的來說，這次勞動關(guān)系管理實訓讓我們對勞動關(guān)系管理有了更深入的了解，并且掌握了一些勞動關(guān)系管理的方法和技巧。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇二
在現(xiàn)代社會中，勞動關(guān)系處理成為了每個職場人士都要面對的問題。為了更好地幫助學生了解和掌握相關(guān)知識和技能，我們學校安排了一次勞動關(guān)系處理的實訓。通過這次實訓，我深刻地認識到了勞動關(guān)系處理的重要性，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。
二、實訓內(nèi)容與方法。
這次實訓分為理論學習和實踐演練兩部分。首先，我們學習了勞動法律法規(guī)、企業(yè)勞動關(guān)系處理的基本原則和技巧等相關(guān)知識。這些理論知識為我們后續(xù)的實踐操作提供了重要的支撐。接著，我們參與了一些實踐演練活動，包括模擬調(diào)解、協(xié)商談判、仲裁等。通過實際操作，我們學會了如何準確分析矛盾沖突的性質(zhì)和癥結(jié)，并應對各種不同情境下的勞動關(guān)系處理。
三、實踐經(jīng)驗與體會。
通過這次實訓，我獲得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗與體會。首先，我認識到溝通是解決勞動關(guān)系矛盾的關(guān)鍵。在實踐中，我們通過與員工充分溝通，了解彼此的需求和利益，從而找到解決問題的最佳途徑。其次，我明白了合理的權(quán)益爭取是勞動關(guān)系處理的重要手段。合理維護員工自身的權(quán)益，可以有效地解決矛盾，同時也能夠推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。最后，我體會到了冷靜審慎的重要性。在處理勞動關(guān)系矛盾時，冷靜分析問題、審慎處理，是確保處理結(jié)果公正合理的關(guān)鍵。
四、實訓收獲。
通過這次實訓，我不僅學到了理論知識，還收獲了實際操作能力。我學會了在實際工作中如何處理勞動關(guān)系矛盾，如何進行調(diào)解、協(xié)商和仲裁等工作。同時，我也學會了如何有效溝通、合理爭取權(quán)益和保持冷靜。這些實踐技能將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
五、總結(jié)與展望。
這次勞動關(guān)系處理實訓為我提供了一次寶貴的機會，讓我在實踐中掌握理論知識，提高了自己的技能水平。在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的勞動關(guān)系處理能力，以更好地適應和應對職場中的各種挑戰(zhàn)。同時，我也希望能夠?qū)⑦@些知識和經(jīng)驗與他人分享，幫助更多人解決勞動關(guān)系問題，推動社會的和諧發(fā)展。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇三
勞動關(guān)系管理實訓是一個很有意義的實踐課程，可以幫助我們更好地理解和掌握勞動關(guān)系管理的理論和實踐知識。以下是我的實訓心得：
首先，我認為實訓的重點是要了解和掌握勞動關(guān)系管理的理論知識和實踐技能。通過實訓，我們可以深入了解勞動法律法規(guī)、勞動合同、工資和福利、勞動爭議處理等方面的知識，并掌握一些實用的技能，如如何制定員工手冊、如何處理員工投訴、如何協(xié)調(diào)員工和雇主之間的關(guān)系等。
其次，實訓還可以幫助我們提高團隊合作和溝通能力。在實訓中，我們需要與其他同學一起完成一些任務，這需要我們相互配合、相互協(xié)作，才能完成任務。這不僅可以提高我們的團隊合作能力，還可以幫助我們更好地理解和尊重不同的觀點和意見。
最后，實訓還可以幫助我們更好地認識自己的不足和需要改進的地方。在實訓中，我們會遇到各種各樣的問題和困難，這時候我們需要認真思考和分析，找出解決問題的方法和策略。這不僅可以幫助我們更好地認識自己的不足，還可以幫助我們更好地提高自己的能力和素質(zhì)。
總之，勞動關(guān)系管理實訓是一個非常有意義的實踐課程，可以幫助我們更好地理解和掌握勞動關(guān)系管理的理論和實踐知識，提高團隊合作和溝通能力，更好地認識自己的不足和需要改進的地方。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇四
本次勞動關(guān)系管理實訓是在一周的時間內(nèi)完成的，目的是讓hr深入了解勞動關(guān)系管理的實踐操作，加深對勞動關(guān)系的理解和認識。對于人力資源管理，建立一套能夠有效提升企業(yè)績效、增強企業(yè)核心競爭力的科學薪酬體系。完善公司業(yè)績與薪酬制度，可以從以下幾個方面著手：
(1)評估企業(yè)各部門、崗位的相關(guān)價值；根據(jù)工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、職責等因素，制定一套定量的考核指標，以減少主觀評定?？茖W、客觀、合理地評價企業(yè)員工的業(yè)績，確保合理的薪酬分配，增強企業(yè)的外部競爭能力，從而提升企業(yè)的內(nèi)部薪酬水平。
(2)著重對工作業(yè)績的評價。要在薪酬、激勵、晉升等各個環(huán)節(jié)建立科學的薪酬管理制度，并對其進行考核評估。
(3)健全工資制度。根據(jù)崗位的不同，工資水平也會有差別，特別是在技術(shù)研發(fā)和特殊崗位，要適當增加他們的工資，使之與困難程度、責任相結(jié)合。雇員的薪水通常分為兩種：一種是固定薪酬，一種是浮動薪酬。包括：基礎(chǔ)薪金、工作津貼、福利、工齡津貼；至于業(yè)績，還真不好說。要達到一種合理的薪酬制度，就需要在不同的工作環(huán)境下，尤其是在確定浮動工資時，才能更好地發(fā)揮其激勵效果。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇五
這兩周是我們的人力資源管理綜合訓練的專周實訓，通過實訓，讓我們鞏固有關(guān)人力資源在各個板塊的知識面，使得我們在人力資源管理上的工作能力上得到提高。例如學習并熟悉了具體的招聘與錄用流程，并掌握了相關(guān)測試方法。并學會制作填寫在招聘與錄用工作中所需表格。根據(jù)公司的情況制作績效考核量表和具體的方案，員工薪酬方案以及員工離職的相關(guān)手續(xù)，也就是說從員工投簡歷的那一刻開始到員工離開公司我們都做了詳細的工作。這些工作都是圍繞人力資源的人力資源規(guī)劃、招聘管理、培訓開發(fā)、績效管理、薪酬管理以及員工關(guān)系六大模塊來進行。通過這次實習讓我了解了更多有關(guān)人力資源管理方面的知識，培養(yǎng)了分析問題與解決問題的能力、溝通與協(xié)調(diào)能力。
實訓目的
這次實訓通過實踐教學環(huán)節(jié)，鞏固和拓展了同學們知識面，使我們在專業(yè)技術(shù)應用能力上達到培養(yǎng)目標的基本要求，在招聘與錄用工作能力上得到提高。也讓我們具體掌握整個人力資源管理流程，掌握多種甄選測試方法。并學會制作在招聘與錄用工作中所需表格。
招聘與錄用模擬訓練具有很強的實用性，能夠更好地培養(yǎng)同學們的以后再在工作中的實際運用能力。通過為期兩周的實訓，能讓同學們深入掌握人力資源管理中的理論知識和一些實際中好的技巧，以達到同學們適應以后我們步入職場后如何去面對自己面試過程中的問題，更有助于豐富我們從事人力資源管理方面工作的經(jīng)驗。
實訓內(nèi)容
天是老師對我們這周做的整個招聘計劃模擬情景測試與考核，各個小組都有充分準備，我們小組對做得計劃安排有了詳細的介紹，也應答了指導老師的相關(guān)問題，老師也提出了種種建議與看法評分。最后不斷改正與完善。第十天就是對整個實訓的總結(jié)，老師點評了此次實訓大家的的情況，總體是不錯了同時也指出了一些不足的地方，給與了建議觀點，我們了解了哪些還需要更多改進的地方，不斷彌補改進完善。做好此次實訓的總結(jié)經(jīng)驗，此次實訓我們也受益良多。下面是我們小組成員的工作思路。
（一）招聘計劃制定
1、編制完整的招聘計劃與流程。
2、編制相關(guān)招聘表格。
（二）招聘信息發(fā)布與初選
1、編制內(nèi)部與外部招聘廣告。
2、提供篩選標準、按要求篩選求職申請表、個人簡歷。
3、提供筆試評分標準、編制筆試工作流程。
（三）組織面試
1、提供合適面試官人選。
2、編制結(jié)構(gòu)化面試題和非結(jié)構(gòu)化面試題及評分標準。
3、能高效地提問、傾聽、記錄。
（四）錄用決策
1、薪酬談判技巧運用。
2、編制勞動合同。
（五）招聘總結(jié)
1、招聘成本評估。
2、方案匯報。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇六
員工關(guān)系管理是企業(yè)人力資源部門的重要職能之一，良好的員工關(guān)系可以使員工在心理上獲得一種滿足感，有利于提高其工作意愿和積極性，也在一定程度上保障企業(yè)戰(zhàn)略和目標的有效執(zhí)行?？梢哉f，員工關(guān)系是影響員工行為態(tài)度、工作效率和執(zhí)行能力的關(guān)鍵因素，值得企業(yè)管理者高度關(guān)注和重視。為了更好的達到與員工的溝通效果，我參加了本次在公司三樓培訓室開展《員工勞動關(guān)系管理培訓》。
在勞動關(guān)系管理實訓中，我學到了很多有關(guān)勞動關(guān)系管理的知識和技能。通過實踐，我深刻認識到了勞動關(guān)系管理的重要性，也提高了自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
在實訓中，我完成了一系列任務，包括了解勞動法律法規(guī)、處理勞動爭議、協(xié)調(diào)勞動關(guān)系等。通過這些任務，我學會了如何處理勞動爭議，并掌握了一些實用的技巧和方法。
在實踐中，我發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力還有待提高。因此，我在實訓中注重加強自己的溝通能力，并通過多次練習來提高自己的表達能力。
在實訓中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，比如實踐技巧不夠熟練、對于勞動法律法規(guī)的理解不夠深入等。針對這些不足之處，我制定了相應的改進措施，并在實踐中加以實施。
總的來說，勞動關(guān)系管理實訓對于我來說是一次非常有益的經(jīng)歷。通過實踐，我不僅學到了很多實用的技能和方法，還提高了自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學習和提高自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇七
本次勞動關(guān)系管理實訓是在一周的時間內(nèi)完成的，目的是讓學生深入了解勞動關(guān)系管理的實踐操作，加深對勞動關(guān)系的理解和認識。
在本次實訓中，我們學習了如何制定和完善科學合理的薪酬體系，包括如何評估各部門和崗位的相關(guān)價值，以及如何制定定量的考核指標來客觀評價員工的業(yè)績。同時，我們還學習了如何在工資制度中設計浮動工資，以及如何通過考核和激勵機制來激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。
在實訓中，我們還學習了如何處理勞動關(guān)系中的矛盾和沖突，包括如何制定科學合理的勞動合同和規(guī)章制度，以及如何通過合理的工資制度和勞動保護措施來保障員工的權(quán)益。
在實踐中，我們也學習了如何與員工進行有效的溝通和協(xié)商，以及如何在工作中保持良好的團隊合作和溝通。我們還學習了如何在工作中發(fā)揮自己的創(chuàng)造性和才能，以及如何在工作中不斷學習和提升自己的能力。
通過本次實訓，我們深刻體會到了勞動的辛苦和快樂，也學習了如何在工作中發(fā)揮自己的智慧和才能，以及如何在工作中不斷學習和提升自己的能力。我們也學習了如何與員工進行有效的溝通和協(xié)商，以及如何在工作中保持良好的團隊合作和溝通。
總之，本次實訓讓我們更深入地了解了勞動關(guān)系管理的實踐操作，加深了對勞動關(guān)系的理解和認識，也讓我們學習了如何在工作中發(fā)揮自己的智慧和才能，以及如何在工作中不斷學習和提升自己的能力。我們相信，這次實訓將對我們未來的學習和工作產(chǎn)生積極的影響。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇八
引言：
勞動關(guān)系處理是現(xiàn)代社會中一個至關(guān)重要的議題，也是企業(yè)管理中必不可少的內(nèi)容。在這次勞動關(guān)系處理的實訓中，我與同學一起參與了不同種類的案例練習，通過實踐中的觀察和分析，我深刻體會到了勞動關(guān)系處理對于企業(yè)的影響，同時也獲得了一些寶貴的經(jīng)驗。
第一段：了解與預防職場沖突。
在勞動關(guān)系處理的實訓過程中，我們學習了如何從根本上了解與預防職場沖突。通過分析不同案例中的沖突事件，我漸漸明白，職場沖突往往源于溝通不暢、利益不均或者信息不對等等。因此，預防職場沖突需要我們加強溝通技巧，提高溝通效率，以及建立健全的利益分配機制。只有有效地預防職場沖突，才能保持良好的勞動關(guān)系。
第二段：合理處理糾紛。
在實際案例中，我們也學到了如何合理地處理糾紛。勞動糾紛的處理不僅需要我們了解相關(guān)法律法規(guī)，還需要我們具備一定的談判能力。在實踐中，我通過與同學們的角色扮演，學會了如何站在法律的立場來處理糾紛，并且通過合理的談判技巧，尋求雙方的共贏解決方案。此外，我們也學到了解決糾紛的一般原則，例如，盡量化解矛盾，保持雙方合作關(guān)系，避免產(chǎn)生不良影響等。
第三段：重視員工參與和民主管理。
實訓中，我們還了解到員工參與和民主管理的重要性。企業(yè)的發(fā)展不能離開員工的積極參與和意見反饋。在實際操作中，我們進行了一些團隊合作的活動，如集體討論、明確角色、制定目標等，以加強團隊的凝聚力和員工的主動性。此外，我們還通過模擬人力資源工作，進行員工參與的實踐。這些實踐使我認識到，當員工感受到自己的意見和建議被認可和采納時，他們更加愿意為企業(yè)付出努力，并且能夠更好地應對各種勞動關(guān)系問題。
第四段：注重企業(yè)文化與人才培養(yǎng)。
在勞動關(guān)系處理實訓中，我也深刻認識到企業(yè)文化對于勞動關(guān)系的影響。一個優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠為員工提供歸屬感，增加員工的工作滿意度，并且能夠為員工提供在困難時情感上的支持。在模擬企業(yè)文化環(huán)節(jié)中，我們設計了一份企業(yè)文化手冊，并通過團隊討論和反饋不斷完善，以達到激勵員工的目的。此外，我們也了解到，培養(yǎng)和管理人才是勞動關(guān)系處理的重要一環(huán)。只有通過培訓和激勵，才能獲得有競爭力的員工隊伍，為企業(yè)的發(fā)展提供保障。
結(jié)語：
通過這次勞動關(guān)系處理的實訓，我已經(jīng)收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和學習。我明白了勞動關(guān)系對于企業(yè)的重要性，以及如何合理地處理勞動關(guān)系問題。未來，我將繼續(xù)努力學習和實踐，不斷提升自己在勞動關(guān)系處理方面的能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇九
為期兩天的《勞動關(guān)系管理訓練營》課程于今日下午17時圓滿落下帷幕。來自近20家不同企業(yè)的30名hr參加了本期的小班課程，大家紛紛覺得收獲頗豐，干貨滿滿。
王蓓老師帶領(lǐng)大家學習了相關(guān)的法律法規(guī)，包含《勞動法》、《勞動合同法》解讀及勞動關(guān)系管理實務等。下午老師為大家分享了《員工入職管理與風險控制》，針對招聘的困境，招聘渠道的選擇和使用給出了指導。其次在招聘環(huán)節(jié)中重點為大家強調(diào)了招聘簡章如何寫、錄用條件如何設置、以及如何避免用工歧視的風險。并就錄用環(huán)節(jié)的體檢流程及offer發(fā)放的風險做出了強調(diào)提醒。最后的入職環(huán)節(jié)講到資料審核要重視，建立名冊不忽視，規(guī)章制度要培訓、員工手冊要宣講，簽字確認要牢記，上崗指導要及時，心理關(guān)懷不可少。
在實訓過程中，我們也學到了許多自己以前不知道的東西，讓我們受益匪淺。比如，我們學習了人力資源六大模塊的基礎(chǔ)知識，通過對基礎(chǔ)知識的學習，我們知道了人力資源管理的重要性，也知道了人力資源管理的六大模塊包括：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理。在實訓中，我們學會了如何制作一份完整的員工培訓檔案，如何進行一次有效的招聘，如何設計一份有效的績效考核方案，如何設計一份有效的薪酬制度，以及如何建立健全勞動合同法等，使我們學到了書本以外的知識。這些東西我們以前都沒有接觸過，但我們知道它們的重要性，因此，我們都很認真的學習，希望能夠?qū)W到更多的東西。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇十
透過我們對財務管理基本理論與基本方法的運用和對基本技能的訓練，有效地提高我們的綜合分析潛力。同時透過對本次實訓的學習，能夠?qū)ξ覀兯鶎W的專業(yè)知識的掌握程度以及運用潛力進行綜合考察，為我們即將從事的財務管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
從一開始，拿到實訓材料，看著一道道的題目，不知所措，甚至想過要放棄，到之后自己拿出財務管理的書，一個個知識點的查閱，理解，再運用到具體的題目，到最后完成每個案例的問題，以及完成這篇實訓報告。實訓只是一種形式，但這次實訓培養(yǎng)了我自主學習的`潛力，給我上了很好的一課。
在完成實訓資料的同時，我也在實訓過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。在此總結(jié)了以下幾點：
首先，作為一名未來從業(yè)者就應具備扎實的專業(yè)知識和良好的專業(yè)思維潛力，這是每個工作崗位對員工最基本的要求。
也可能你是成績馬馬虎虎，但工作潛力很出色。
我們所學習的理論知識，對什么事情都想象的比較完善，但現(xiàn)實與理論有較大的差距，在實踐中，有許多預料不到的問題，可能在許多時候能夠運用所學的理論知識解決，但是在許多時候并沒有想象的那么簡單和順利。理論需要假設，但是現(xiàn)實中這些假設不存在，因此許多問題，沒有實際經(jīng)驗的我們是解決不了的。
現(xiàn)代社會是講究速度的，生活節(jié)奏快，工作節(jié)奏更快。企業(yè)當然期望自己的員工是能將理論與實踐相結(jié)合的，說白了，既要有經(jīng)驗又要有高學歷。如何將所學的理論知識較好的運用到實踐中去，怎樣完成從理論到實踐的過渡是極其重要的。因此實訓是我們大學生活的一個重要部分。這一次的實訓雖然時間短暫，只是在校內(nèi)自主實訓，但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的。透過財務管理綜合實訓，使我們能夠更好的了解自己的不足，了解財務管理工作的本質(zhì)。
實訓又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多課堂之外的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
透過這次的實訓，不僅僅從中發(fā)現(xiàn)了自身的不足，還鞏固了所學的知識，對于我一個即將畢業(yè)的大學生來說，這次實訓能夠說是對大學四年知識的再次溫習，同時也學會了獨立思考、分析問題、解決問題以及在遇到難題時需要互幫互助。我堅信這次實訓將會給我以后的道路墊下良好的基石，讓我更好、更快的適應工作。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇十一
大二的我們在一星期前開始了實訓，原以為我們的實訓會是做賬什么的，沒想到是財務的案例分析，是對公司前景，投資的一些決策。雖然很難，不過真的很有感覺，會有決策者的感覺。感覺也還不錯，一天到晚做分析做報告也的確挺累的呢。我們本來是做一天的報告，然后第二天早上做報告，剛開始的一兩天感覺很累，也很沒有意思，不過第三天，指導老師改變了政策，采用了答辯搶答的方式來給報告分析做點評。這樣一來班里的氣氛都活躍了很多，大家都忙著搶答，因為學校采用末尾淘汰制，每班的最后一組的人員將會不及格的。好久沒這么活躍了，讓我感覺就好像是中學時代的課堂，活躍、有氣氛。人人都不想成為最后一組，是競爭、是年輕人的活力和熱情，在大學里百無聊賴的生活，這天給了我小小的.感動，讓我看到了小小的希望。
大學里真的是無聊，這是幾乎每個學生的心聲，雖然輕松自在卻沒有多大的意義。生活中要去尋找感動，找到我們所喜歡的，所認為是好的，給我們的生活增添色彩。輕松、自在、逍遙是所有所追求的生活，真正過久了這種生活就會變得懶散、漫無目的的像行尸走肉。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇十二
15天轉(zhuǎn)眼既逝，回憶實訓生活，收獲是很豐富的。記得，剛開始何總就給我們說帶著我們看戲，頓時我感到了輕松愉快，接著就像何總說的一樣，我們在這15天了，確實玩的輕松，而且學到了很多東西，而給我印象最深刻就是12月25號圣誕節(jié)，但我們并沒有像往年那樣方案著如何過圣誕，而是做了一次有意義的調(diào)研。調(diào)查的對象是物流公司，調(diào)查內(nèi)容是：所調(diào)查的公司規(guī)模和資金，以及公司的吞吐量，公司的自運量和托運量，以及對物流人才的需求量和學歷。
早上，按著昨天的方案，并沒有想到會遇到的困難，乘公交六合線，早早的就到達了開發(fā)區(qū)。下了車，就沒有了剛開始的欣喜，因為風很大，揚起的灰塵很多。但我們并沒有完全退縮。廠房很多，我們?nèi)齻€隊，各有5成員，并不急于進入課題，我們想著后面肯定有更多的廠房等著我們，后來三個隊就各自沿著自定的路線朝前走。我們也一直朝前走，不知道在轉(zhuǎn)了幾個彎后，看到很少有廠房，就著手做，我們先進去了中國石化集團，在剛開始你推我，我推你，就是不愿開始與保安人員的交談，最后這個人物只能落到經(jīng)理的肩上，也許是身單力薄，也許是他們真的很忙，最終我們失敗了。
后來，我們就這樣商量著，進入了另一條街道，看到了南京科盛環(huán)保。首先讓保安人員認為自己處在平安的位置上。我們兩個人試著和保安人員交涉，那個保安大叔人很好，在這么冷的天，他經(jīng)不起我們的再三懇求，終于容許我們進去，并打給部門經(jīng)理，把我們的問題給與解決，得到這些數(shù)據(jù)，我們就快樂得出來了，繼續(xù)調(diào)查，有了第一次的，第二次就熟練的多，我們又得到了相應的數(shù)據(jù)，接著本來打算再去一家廠子去看看，沒想到他們的狗就在門口，下得我們不敢進去。就這樣，我們又回到了出發(fā)點，看到另一隊已經(jīng)回來，我們就慨嘆著調(diào)查的難度結(jié)隊而歸。
一、從團隊上說，有人說團結(jié)就是力量，我認為不假，如果你的對團結(jié)不好，任務就完成不了，就像行駛在海上的船沒有了前進的動力。
二、從與保安人員的交涉中，我學到了人與人之間交流的秘訣，基于別人的`信任才能談話成功，并能得到你想要的數(shù)據(jù)！
三、你必須敢于嘗試，嘗試，你就有可能成功的時機，不嘗試，你永遠沒有時機成功！不要在困難面前畏首畏尾！
四、有付出就有收獲，誰也不可能會勞而無獲。誰也不會無勞而有功！不要抱有僥幸心理。
五、競爭就在我們周圍。而我們必須由競爭意識，必須學著去適應競爭，并且運用自如，才能取得成功和勝利！
后來我們學會了許多在課堂上學不到的知識，上機操作讓我學到了許多的企業(yè)管理的操作如企業(yè)規(guī)劃、物流方案的程序、訂單以及內(nèi)部管理的操作，理論與實際相結(jié)合！讓我們與企業(yè)的管理的距離拉近了許多，并有了初步的操作技能，讓我在學習物流管理的路上有了信心和希望。
總的來講，我認為實訓中的這么屢次的鍛煉很有意義，它們讓我從心里和認識上都有很大的改變，讓我在人生前行的路上有了新的起點和規(guī)劃！
勞動關(guān)系管理實訓心得篇十三
畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)是大學生在完成全部課程后，走向社會之前最真實的一個模擬試驗。對于我們財務治理專業(yè)的學生，平常注意理論學習，缺乏實踐熬煉，因此實習顯得尤為重要。此次實習目的主要是為了讓我們立刻就走出學校打下堅實的理論與實際相集合的根底，本次實習主要是進入到企業(yè)參與實際操作，通過審核原始憑證寫會計分錄、填制各種憑證到記賬、報表等一系列實務實訓，提高我們的實際應用水平，使得我們能夠真正系統(tǒng)地練習財務會計核算的根本程序和詳細方法，進而加強對我們以前所學專業(yè)理論學問的理解，提高我們實際操作的動手力量，提高運用會計根本技能的水平。在本次實習過程中，我們堅持都動手的原則，系統(tǒng)把握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬薄以及編制報表的會計工作技能和方法。而且對所學理論有一個較系統(tǒng)、完整的熟悉，通過此次實習，我們將會計理論與會計實踐相結(jié)合，收獲頗多。
在實習以前，我們總以為通過三年的學習，自身所學的會計理論學問已經(jīng)扎實，只要把握了規(guī)律就沒什么問題。但是在實習過程中我們才發(fā)覺，我們平常所學的遠遠不夠，在細節(jié)方面更是錯誤百出。此外，我們依據(jù)相關(guān)的實習數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種帳表時屢屢受阻，回想緣由，大多都由于平常理論學問把握不扎實，經(jīng)不住實戰(zhàn)的考驗，這也是我們在本次實習過程中得到的一個重要教訓。
通過此次的實習過程我們還發(fā)覺，僅僅有嫻熟的理論學問對于我們來說是遠遠不夠的，作為學習了這么長時間的我們，可以說對有關(guān)會計的專業(yè)根底學問、根本理論、根本方法和構(gòu)造體系，我們都根本把握。但是在這次實習過程中仍舊很吃力，這是我們熟悉到會計理論假如離開實踐過程皆為零，實際操作性和實踐性對于會計人員來說至關(guān)重要，離開實踐環(huán)節(jié)理論只是紙上談兵。
會計工作原來就是煩瑣的`工作，在這次實習的過程中我們深刻體會到了這一點。在開頭的實習過程中，成天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生郁悶、厭倦，以致于簡潔的填寫憑證、記賬都會試算不平。出錯越多，越是心浮氣躁，出錯就越多，形成惡性循環(huán)。到后來，我們熟悉到了這一缺乏之處之后，慎重填寫，不但速度加快了，效率也提高了，起到了事半功倍的效果。因此，在財會工作中切忌馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。其實做任何事都一樣，都需要有一顆尋常心。
通過這次實習，增加了我的實踐力量。對自己行事的態(tài)度也有所改善。僅僅的三個月在校實習，我將受益終生！
勞動關(guān)系管理實訓心得篇十四
實訓時光，汗水與歡笑共存，有意義的數(shù)字和事件交織。此刻，讓我回顧這段美好的實訓時光，分享我的所學、所思和所感。
實訓的開始，我懷揣著初生牛犢不怕虎的勁頭，充滿好奇和期待。我明白，這是一次理論與實踐相結(jié)合的機會，不僅能提升我的專業(yè)技能，還能鍛煉我的團隊協(xié)作和領(lǐng)導能力。
我們的實訓主題是關(guān)于項目管理。在這個過程中，我作為團隊的一員，參與了多個項目。從需求收集、項目計劃到執(zhí)行，我親身經(jīng)歷了項目管理全過程。我了解到，項目管理不僅是個人的努力，更是一個團隊的成功。每個項目都要求我們有效利用資源，按時完成任務，滿足或超過預期的成果。
在實訓過程中，我不僅學會了如何制定項目計劃、如何有效地管理時間，還學會了如何與團隊成員有效溝通。我明白了，一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理應具備的素質(zhì)：領(lǐng)導力、決策力、協(xié)調(diào)力和溝通能力。
這次實訓，我也深刻地認識到自己的不足。比如，我在時間管理上還有待提高。為了改善這個問題，我計劃制定更詳細的工作計劃，并學會合理分配時間和資源。
回顧這次實訓，我收獲頗豐。我不僅提高了自己的項目管理技能，還提升了自己的團隊協(xié)作和領(lǐng)導能力。我明白了，項目管理不僅是一項技術(shù)，更是一門藝術(shù)。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，提高自己的項目管理能力，為公司創(chuàng)造更大的價值。
總的來說，這次實訓讓我成長了許多。我感謝這次的實訓機會，讓我有機會將理論知識運用到實踐中，讓我有機會學習、成長和突破。實訓的經(jīng)歷，將成為我未來職業(yè)生涯的寶貴財富。我期待，在未來的道路上，我將更好地發(fā)揮所學，為公司的發(fā)展貢獻力量。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇十五
《中級財務管理》實驗的目的是為了培養(yǎng)我們運用財務管理的基本知識和基本理論對實務進行判定、分析和研究的能力。也讓我們對財務管理的運用有了一個較全面的了解和掌控。
經(jīng)過這五次的實訓，對課本中的知識點又重新鞏固了一遍，讓我們有了更深的'知道，在實訓中運用所學的財務理論知識，根據(jù)實訓中的公司背景、財務報表、各項指標等資料，進行各項財務做出猜測、分析以及投資計劃等相干內(nèi)容。同時在實訓中也了解到了自己的很多不足之處。由于自己的粗心，在運算操作中走了很多的彎路，還有就是沒有去深入的了解知識點，在實訓時一直不斷的翻閱課本和老師課堂講的知識點，然后只是一味的利用公式進行運算，但在發(fā)覺毛病后，會重新翻閱課本，就會有新的認識，新的了解，運算時就可以夠得心應手了。
這次的實訓的運算量很多，而且數(shù)據(jù)也相對較大，在第一次實訓時先是直接在紙質(zhì)材料組依靠運算器運算完成，但發(fā)覺每次運算的結(jié)果都會有錯，于是改成了用excel來完成，在excel中各個數(shù)據(jù)直接的關(guān)聯(lián)都能夠體現(xiàn)出來，為后面的運算提供了很大的幫助，就算是后期發(fā)覺毛病，也不需要一個個的重新運算，這給我節(jié)省了很多的時間，也避免了使用運算器運算時的毛病。
不論是在實訓進程中還是實訓終止，我都深深的體會到，要管理企業(yè)并不是想像中的那么簡單。不論是做任何工作，每一步的決策和計劃都要全方面的推敲，而不能憑主觀臆斷來盲目的進行決策，那樣做的后果只會使企業(yè)陷入逆境乃至破產(chǎn)。在做每一個決定的時候，我們要全方面的進行詳細的分析與運算，任何一個細節(jié)沒有推敲周全就可能導致全局的逆境。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇十六
我想分享的是我對項目管理的深度理解和實踐經(jīng)驗。從理論學習到實際操作，從困難克服到團隊合作，項目管理的每一個環(huán)節(jié)都給我?guī)砹藢氋F的收獲。
實訓開始時，我首先了解了項目管理的理論知識。我明白了項目管理是一個綜合性的學科，它包括項目規(guī)劃、項目實施、項目監(jiān)控和項目收尾等多個環(huán)節(jié)。每個環(huán)節(jié)都有其特定的任務和挑戰(zhàn)，需要我們用科學的方法和策略去應對。
理論學習之后，我進入了實踐階段。我和團隊一起進行了一個項目的實施。這個項目既包含了理論所學，又具有實際應用價值，是對所學知識的全面檢驗。在實施過程中，我學會了如何分配資源、如何進行任務分工、如何進行進度監(jiān)控，更深刻地理解了項目管理的實踐操作。
困難和挑戰(zhàn)是不可避免的。我們在項目實施過程中遇到了許多問題，如團隊成員之間的溝通問題、項目進度滯后等。然而，通過有效的溝通和及時的調(diào)整，我們成功地克服了這些問題，項目最終也取得了成功。
通過這次實訓，我深深地感受到了項目管理的魅力和價值。我明白了團隊協(xié)作的重要性，學會了如何有效地解決問題和應對挑戰(zhàn)。同時，我也認識到了自己的不足，例如在團隊溝通中的不足，以及在項目進度管理中的疏忽。這些都將成為我未來學習和工作的動力。
總的來說，這次實訓讓我對項目管理有了更深的理解和實踐經(jīng)驗。我深刻地感受到了理論和實踐的結(jié)合，以及團隊合作的重要性。我期待未來能有更多的機會去實踐和探索，不斷提升自己的項目管理能力。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇十七
實驗中，出現(xiàn)了一些問題列入杜邦分析，由于對財務的理論知識學的不是很扎實，所以在固定資產(chǎn)這塊耽誤了不少時間，涉及固定資產(chǎn)的科目太多包括國定資產(chǎn)原價，固定資產(chǎn)清理，固定資產(chǎn)累計折舊，固定資產(chǎn)凈額，有點亂，所以這個地方不會做，可能利潤知識不扎實，最后看了看課本，在同學的幫助下，終于做出來了，對于這個杜邦分析圖，我覺得還有一方面值的我們注意，就是做圖這個特別耗費時間，這是題中給出了這個表，要是自己設計，將耽誤許多時間，所以我覺的要學好計算機財務管理，就必須對計算機基礎(chǔ)知識學扎實，在此基礎(chǔ)上把財務管理理論知識，和上機實驗相結(jié)合，這樣才能學好計算機財務管理。
財務管理知識比較繁瑣，公式比較多，而且上機的時候數(shù)據(jù)比較多，這又是一個問題，雖然老師給出了公式和做題的步驟但是還會經(jīng)常出錯，所以我們在實習中要有耐心和細心，只有這樣才能避免出錯。
實習的啟示：
4.做題中給出了公式和答案,這對初次接觸計算機財務管理的我們提供了極大的方便,主要是公式基本上都記不清了,如果讓我們自己找公式去做,將會浪費很多時間,而且還不能很好的對公式進行很好的掌握。
實習中不足：
1.我們主要是在老師給出的答案下按照給好的步驟做題，缺乏獨立操作e_cel的能力,在未來工作中可能遇到問題,，自己不會解決，建議做倆邊第二遍有學生獨立自主的做題。
2.在實習過程中因為認識上有許多不足,要達到理論與實際的真正結(jié)合仍需加強訓練,并投入更多的實踐。
財務工作總結(jié)
勞動關(guān)系管理實訓心得篇十八
實驗中，出現(xiàn)了一些問題列入杜邦分析，由于對財務的理論知識學的不是很扎實，所以在固定資產(chǎn)這塊耽誤了不少時間，涉及固定資產(chǎn)的科目太多包括國定資產(chǎn)原價，固定資產(chǎn)清理，固定資產(chǎn)累計折舊，固定資產(chǎn)凈額，有點亂，所以這個地方不會做，可能利潤知識不扎實，最后看了看課本，在同學的幫助下，終于做出來了，對于這個杜邦分析圖，我覺得還有一方面值的我們注意，就是做圖這個特別耗費時間，這是題中給出了這個表，要是自己設計，將耽誤許多時間，所以我覺的要學好計算機財務管理，就必須對計算機基礎(chǔ)知識學扎實，在此基礎(chǔ)上把財務管理理論知識，和上機實驗相結(jié)合，這樣才能學好計算機財務管理。
財務管理知識比較繁瑣，公式比較多，而且上機的時候數(shù)據(jù)比較多，這又是一個問題，雖然老師給出了公式和做題的步驟但是還會經(jīng)常出錯，所以我們在實習中要有耐心和細心，只有這樣才能避免出錯。
實習的啟示：
4.做題中給出了公式和答案,這對初次接觸計算機財務管理的我們提供了極大的方便,主要是公式基本上都記不清了,如果讓我們自己找公式去做,將會浪費很多時間,而且還不能很好的對公式進行很好的掌握。
實習中不足：
1.我們主要是在老師給出的答案下按照給好的步驟做題，缺乏獨立操作e_cel的能力,在未來工作中可能遇到問題,，自己不會解決，建議做倆邊第二遍有學生獨立自主的做題。
2.在實習過程中因為認識上有許多不足,要達到理論與實際的真正結(jié)合仍需加強訓練,并投入更多的實踐。
財務工作總結(jié)
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勞動關(guān)系管理實訓心得篇十九
通過對會計知識的學習，我認識到會計是一種經(jīng)濟管理活動，是經(jīng)濟管理的重要組成部分，是人們管理生產(chǎn)進程的客觀需要。會計是隨著社會生產(chǎn)的發(fā)展和經(jīng)濟管理的要求而產(chǎn)生和發(fā)展。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，會計不僅僅局限于對經(jīng)濟活動予以記錄和運算，還要通過猜測、決策、控制、考核和分析等來謀求經(jīng)濟效益。特別是運算機等現(xiàn)代科學技術(shù)在會計中的廣泛應運，會計在經(jīng)濟管理方面的作用也日益顯著。
勞動關(guān)系管理實訓心得篇二十
我很無奈的分配到這個部門，我理想中的部門是前臺，我也知道我們必須服從酒店的安排，但是我還是覺得心理特別委屈，特別的難受，當我一想到明天就要去客房給他們打掃衛(wèi)生，心里就特別排斥，在家里可以說是個大小姐，我父母都舍不得讓我在家打掃衛(wèi)生卻來這里伺候別人，我就很難受我知道我是一個領(lǐng)隊，不能帶頭起反抗作用，那時，我真的想忘掉一切，拋掉一切，不顧一切得拖著行李回家算了，但一想到既然當初選擇了這里就不要后悔，選擇了酒店這個行業(yè)，就應該從基層做起，要以這些為信念，我對自己說：要堅持，不但要堅持，而且一定要做好！
原本害怕的那一天來了，而我不在感到害怕。因為我以經(jīng)有了心里準備，擺好了心態(tài)，更不想也不可能把我的痛苦與無奈向我的父母說，因為他們會很傷心甚至會很失望，惟獨能做的只是“堅持”。上班的時候脫掉了我的旗袍穿上了套那所謂‘大媽’的灰色服裝，面對鏡子的自己，都感覺自己丑了老了好多?；氐剿奚釀佣疾幌雱樱胂虢裉斓墓ぷ骶腿齻€子形容——累臟雜。就這樣一天天地拖著疲憊的身體奮戰(zhàn)在這勞累的工作崗位上。天天除了抹呀擦呀，還是重復這些工作，雖然心里覺得又累又沒有意思。一個字“爽”，因為每天我們都在與時間賽跑，所以你必須加快速度。就這樣，在匆匆忙忙地度過了6月，雖然這6月里有太多的怨言，太多的無奈，天天過著辛苦且無聊的生活，但還是覺得收獲還是特別大，不但掌握了客房服務技能，對客服務程序，且更能近距離地接近客人，了解客人的生活習慣，體現(xiàn)“貼心服務、細心服務、用心服務”在酒店的重要性，還有在這個部門的一個半月實習；使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的習慣，更堅定了自己對以后工作不怕苦不怕累的信念。海倫·凱勒說過：“上帝在此處關(guān)上了門，就會在別處開一扇窗”一個人的得與失是必然的，在一個地方失去了一些，一定會在另一個地方找回來。在客房實習6個月后，我也等到了自己的機會。2.14號的時候客房的經(jīng)理對我說我可以去我當時想去而不能去的部門，突然覺得我的心情莫名的激動了一下，但轉(zhuǎn)念一想，我又要離開我剛熟悉的部門，那些在工作上對我關(guān)照的人，去到另一個地方。不知道怎么了眼淚在眼眶里打圈圈。
2月14號的時候去前臺報到，前臺主要分為：接待行李大堂副理商務中心總機5個部門。我被分到總機繼續(xù)進行學習。主要是對話務臺的操作，以及背熟各部門的分機號，還有的分樓層的，我也不敢怠慢，只好用心去背。先是分不清楚狀況，然后背混了。不知不覺中國了四個月。這四個月所發(fā)生的是足以給自己上一堂有意義的課了。
在前臺上班是相對來說很輕松地，上一個白班一個夜班，休息兩天。總機負責接電話，一天坐8個小時，對于那些在客房的同學來說是多羨慕的工作。但是也要細心工作，一天都在一個小房間里接電話，其他的事業(yè)不坐，又開始向往在外面工作的時候。我認為在總機上班的要熟悉周邊的環(huán)境，例如：酒店醫(yī)院銀行旅游景點等?？腿舜螂娫拋韱柕淖疃嗟木褪恰澳銈冊谑裁次恢茫俊薄拔覐臋C場怎么過來？”“附近的景點等等··”以及一些轉(zhuǎn)電話的程序。雖然辛苦的工作讓我吃了不少苦，但是我卻在這次實習中學到很多，也鍛煉了很多。在學校里學不到的現(xiàn)在都學到了。在學校里，老師從來不會罵學生，但是在工作中領(lǐng)導看到你出錯，就會毫不留情地罵。面對不講理的客人也不能頂撞，更不能得罪客人，所以，我也練就了很好的性子。另外，工作態(tài)度也是非常關(guān)鍵的，學習是學知識，工作是學做人。
每當客人來電話，第一個和他們接觸的是我，如果我沒有一個良好的態(tài)度，那客人對酒店的第一印象就不好了。如果接到外賓的電話還要用熟練的英語跟他們交流，當同時接到很多電話時，要做好等待客人的工作，不能冷落他們，要加快速度。了這些，我最大的收獲是學會怎么接帶團隊客人時碰到棘手的問題。接待團隊客人要一一記錄他們的情況，如果有不同時間的叫早服務一定要認真核對時間，也必須準點叫醒他們，這是非常重要的，因為如果耽誤了客人的行程，那不止會影響到自己，也會給飯店帶來很大損失，讓飯店的形象受損。
這個也就使我養(yǎng)成了準時起床等良好的習慣，在生活中我也常常用工作的要求來要求自己。對于這4個月的實習我感觸頗多，不管是對自己還是生活。以前總是聽父母說工作不好做，當時我就是不相信，如今自己到了單位，上班了，親身體會了其中的滋味，才知道但是父母講的全是對的。工作就是這么現(xiàn)實，不好就辭退，出錯就批評，客人就是上帝，一切以客人為中心，我想這個早已成了各飯店賓館的至理名言了。在工作中學會了忍耐，學會了堅強，更體會到賺錢的不易，那些壞脾氣的同學相信也會被磨練成好脾氣吧！
勞動關(guān)系管理實訓心得篇二十一
我有幸到x網(wǎng)合作企業(yè)x通信(集團)有限公司實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括x規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的x業(yè)務知識。在這8個月里，我學到很多、收獲很多、感慨很多。那里，把我對x公司文化的理解、在x學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結(jié)。
跟以往一樣，對大多數(shù)的學生來說，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。
20xx年7月15日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷期望、激動、好奇的情緒來到x集團，開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段，我們學習了包括x規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的x業(yè)務知識。20xx年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以x語音客服的身份開始了我們的實習工作。在x學到的x業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務、x網(wǎng)、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗；我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
初到x公司。
早在7月7日，學院就已經(jīng)安排我們到x集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到x集團主營業(yè)務及合作伙伴，包括x網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單的了解x集團的x項目部及其業(yè)務，為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到x，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。
感受x公司文化。
來到x公司后，為盡快適應那里的環(huán)境，務必要盡快了解、熟悉x，這就需要熟悉x的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格?？赡軐芏嗳藖碚f，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到x公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務；學員證背面的中間，印有x公司的服務理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字；學員證背面的下方，還有：真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字，概括出x集團的文化、服務理念等資料。
對于公司的文化，我這樣去理解：
1、軟件即服務平臺即服務一切皆服務，從事客戶服務工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的'及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務為目標。
批評和推薦，努力彌補自身的不足。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的；同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承擔起自己的職責、義務；在為客戶服務的同時，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案；在團隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面應對客戶。在為客戶的服務上，我們永不止步，直到永遠。看似很簡單的39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫忙。
在公司x項目部的運營大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造102年的感動這天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是x網(wǎng)的一個口號。我想，x網(wǎng)能有這天的成就，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。這天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，這天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。