市場經(jīng)營心得體會(匯總15篇)

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    思考和總結(jié)心得體會,有助于我們發(fā)現(xiàn)問題所在,找到改進的方向。寫心得體會時可以適當加入一些個人的情感和感受,增強文章的親和力。以下是小編為大家整理的心得體會范文,希望能為大家提供一些啟示和參考。
    市場經(jīng)營心得體會篇一
    作為市場經(jīng)營者,長期以來我一直在市場競爭的激烈環(huán)境中摸爬滾打,積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這片紛繁復雜的商業(yè)土地上,市場經(jīng)營者需要時刻保持警覺,不斷學習與思考,以便在競爭中立于不敗之地。在我長期經(jīng)營的過程中,我領悟到了市場經(jīng)營者應該具備的素質(zhì),同時也總結(jié)出了一些取得成功的心得和方法。以下將從策劃營銷、產(chǎn)品定位、顧客服務、合作共贏和自身修養(yǎng)等五個方面來分享我對市場經(jīng)營者的心得體會。
    一、策劃營銷。
    市場經(jīng)營者首先需要對市場進行全面的調(diào)研和分析,了解顧客需求和競爭對手情況。只有深入了解市場,我們才能有針對性地制定營銷策略,提高市場份額。在策劃營銷過程中,我們需要注重創(chuàng)新和差異化。創(chuàng)新是市場經(jīng)營者的生命線,只有不斷推陳出新,才能贏得顧客的青睞。差異化則是為了在激烈的競爭中找到自己的特色和競爭優(yōu)勢。通過策劃合適的營銷活動和推廣手段,我們可以吸引大量顧客,提升品牌知名度。
    二、產(chǎn)品定位。
    產(chǎn)品定位也是市場經(jīng)營者不可忽視的重要環(huán)節(jié)。市場的需求和競爭情況都在不斷變化,因此我們需要實時調(diào)整產(chǎn)品定位,以適應市場變化。在產(chǎn)品定位過程中,我們需要根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果,明確自己的目標顧客群體,并確定產(chǎn)品的獨特賣點。同時,我們需要了解產(chǎn)品的核心競爭力,并圍繞這個競爭力來打造產(chǎn)品特色和品牌形象。只有通過不斷調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品定位,我們才能滿足市場需求,提高產(chǎn)品的市場競爭力。
    三、顧客服務。
    顧客是市場的血脈,沒有顧客,就沒有市場。因此,市場經(jīng)營者必須注重顧客服務,提高顧客滿意度。在提供顧客服務的過程中,我們需要注重細節(jié)和個性化。我們要時刻關注顧客需求,耐心傾聽他們的意見和建議,并及時解決問題。同時,我們需要注重顧客體驗,打造溫馨舒適的購物環(huán)境,提供方便快捷的售后服務。通過提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務,我們可以贏得顧客的信任和忠誠,建立良好的品牌形象。
    四、合作共贏。
    市場經(jīng)營者不應該孤立地追求自身利益,我們需要與供應商、渠道商和合作伙伴建立良好的合作關系,實現(xiàn)互利共贏。在與供應商的合作中,我們需要保持及時溝通和積極協(xié)商,以確保供應鏈的暢通。在與渠道商的合作中,我們需要共同制定銷售策略,加強市場培訓和推廣支持。與合作伙伴的合作中,我們需要互相傾聽和理解,共同制定合作計劃,并共同承擔風險和責任。通過合作共贏,我們可以減少競爭壓力,共同拓展市場,實現(xiàn)共同發(fā)展。
    五、自身修養(yǎng)。
    作為市場經(jīng)營者,我們不僅需要注重外在的市場競爭,還需要注重自身的修養(yǎng)和提升。我們需要不斷學習和積累知識,提高自身的綜合素質(zhì)。同時,我們需要注重自我反思和修正錯誤,不斷探索和創(chuàng)新。在市場競爭中,我們可能會遭遇各種困難和挫折,但是我們不能放棄,要保持積極樂觀的心態(tài),堅持不懈地追求自己的目標。只有通過自身的修養(yǎng)和成長,我們才能在市場競爭中立于不敗之地。
    市場經(jīng)營者需要具備策劃營銷、產(chǎn)品定位、顧客服務、合作共贏和自身修養(yǎng)等多方面的能力和素質(zhì)。只有通過不斷學習和實踐,我們才能在市場競爭中取得成功。希望我的心得體會能給其他市場經(jīng)營者帶來一些啟發(fā)和幫助,讓大家在市場競爭中都能走向成功。
    市場經(jīng)營心得體會篇二
    第一段:引言(150字)。
    作為一個企業(yè)的市場經(jīng)營者,在長期的工作中不僅僅是為了推銷產(chǎn)品和賺取利潤,更是對市場經(jīng)營經(jīng)驗的不斷總結(jié)和學習。通過多年的實踐和思考,我深深體會到,企業(yè)市場經(jīng)營并非簡單的銷售行為,而是一種細致入微、注重人性化的經(jīng)營藝術(shù)。在這篇文章中,我將分享我在企業(yè)市場經(jīng)營中的一些心得體會。
    第二段:與客戶建立良好的關系(250字)。
    在市場經(jīng)營中,與客戶建立良好的關系是取得成功的關鍵。與客戶建立信任和對等的合作關系,需要我們注重真誠的互動和理解客戶的需求。在與客戶溝通時,我始終保持客觀、客戶至上的原則,并盡可能提供個性化的解決方案。通過與客戶的關系建設,我發(fā)現(xiàn)客戶愿意對我們的產(chǎn)品和服務給予高度的認可和支持,有效地促進了企業(yè)市場的穩(wěn)定發(fā)展。
    第三段:市場調(diào)研與產(chǎn)品創(chuàng)新(250字)。
    市場調(diào)研是企業(yè)市場經(jīng)營的基礎工作,只有深入了解市場需求,才能為客戶提供有價值的產(chǎn)品和服務。在進行市場調(diào)研時,我充分利用各種調(diào)研手段,包括問卷調(diào)查、競爭對手分析、客戶需求調(diào)研等,從而全面了解市場動態(tài)?;谑袌稣{(diào)研結(jié)果,我積極推動產(chǎn)品創(chuàng)新和升級,以滿足客戶不斷變化的需求。這種不斷創(chuàng)新的市場經(jīng)營方式,有助于企業(yè)不斷提升市場競爭力,并贏得更多的市場份額。
    第四段:建立品牌形象與市場推廣(250字)。
    品牌形象的建立需要長期的耕耘和積累,而市場推廣則是品牌形象的傳播和推動力。在企業(yè)市場經(jīng)營中,我注重品牌形象的塑造和維護,通過提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的售后服務,樹立了企業(yè)在市場中的良好口碑。同時,我靈活運用多種市場推廣策略,包括廣告、促銷、公關等,積極擴大企業(yè)的知名度和市場份額。品牌形象和市場推廣的有效結(jié)合,為企業(yè)市場經(jīng)營帶來了良好的效果和口碑。
    第五段:培養(yǎng)團隊與持續(xù)學習(300字)。
    企業(yè)市場經(jīng)營離不開一個高效的團隊,團隊的協(xié)作與合作是成功的關鍵。作為市場經(jīng)營者,我重視團隊的培養(yǎng)和激勵,建立了一個積極向上、互相支持的工作氛圍。我注重培養(yǎng)團隊成員的市場經(jīng)營知識和技能,鼓勵他們積極學習和參與市場活動。同時,我個人也保持著對市場經(jīng)營理論和實踐的不斷學習,并將所學應用于實踐中,不斷完善自己的市場經(jīng)營能力。團隊的培養(yǎng)和個人的持續(xù)學習使得企業(yè)市場經(jīng)營更加有活力和創(chuàng)新性。
    結(jié)束語:
    通過這篇文章,我分享了我在企業(yè)市場經(jīng)營中的一些心得體會。與客戶建立良好的關系、進行市場調(diào)研與產(chǎn)品創(chuàng)新、建立品牌形象與市場推廣以及團隊培養(yǎng)與持續(xù)學習都是企業(yè)市場經(jīng)營不可或缺的要素。希望這些經(jīng)驗和心得能為其他市場經(jīng)營者提供一些啟發(fā)和幫助,共同推動企業(yè)市場的發(fā)展和進步。
    市場經(jīng)營心得體會篇三
    第一段:引言(150字)。
    市場經(jīng)營對于企業(yè)的成功至關重要,經(jīng)營者需要具備一定的市場經(jīng)營心得才能應對激烈的競爭環(huán)境。在我長期的市場經(jīng)營實踐中,我深刻認識到了市場經(jīng)營的重要性,并總結(jié)出了一些心得體會。本文將結(jié)合我自身經(jīng)驗,總結(jié)出五個方面的市場經(jīng)營心得,希望能對大家的經(jīng)營活動提供一些借鑒和啟發(fā)。
    第二段:了解市場需求并持續(xù)創(chuàng)新(250字)。
    市場需求是企業(yè)發(fā)展的基礎,只有了解市場需求,才能準確把握市場走勢,創(chuàng)造出符合消費者需求的產(chǎn)品和服務。因此,要有健全的市場調(diào)研機制,緊跟市場變化,并在產(chǎn)品開發(fā)和運營中保持持續(xù)創(chuàng)新的能力。在我的經(jīng)營中,我經(jīng)常與消費者進行面對面的交流,不斷收集他們的意見和建議。同時,我也會定期進行競爭對手的分析,保持對市場的敏銳度。只有將市場需求與創(chuàng)新相結(jié)合,才能在市場競爭中占據(jù)有利地位。
    第三段:建立良好的品牌形象(250字)。
    品牌對于企業(yè)的競爭力至關重要。一個良好的品牌形象能夠吸引顧客并建立長久的客戶關系,增加企業(yè)的市場份額。在市場經(jīng)營中,我們要注重塑造企業(yè)的品牌形象,通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務來樹立良好的企業(yè)形象。此外,積極參與公益事業(yè)和社會責任也是塑造品牌形象的有效方式之一。當顧客對我們的品牌產(chǎn)生認同感和信任感時,他們更愿意選擇我們的產(chǎn)品和服務,這為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了有力支持。
    第四段:建立穩(wěn)定的銷售渠道(250字)。
    建立穩(wěn)定的銷售渠道是市場經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)。一個良好的銷售渠道能夠保證產(chǎn)品的有效銷售,并且減少成本。在我的市場經(jīng)營中,我注重與有實力和信譽的經(jīng)銷商建立長期的合作關系,通過共同合作實現(xiàn)互利共贏。同時,我也會積極發(fā)展自有銷售渠道,例如搭建網(wǎng)上商城和線下專賣店等,以增強銷售的穩(wěn)定性和多樣性。建立穩(wěn)定的銷售渠道,有助于企業(yè)在市場競爭中保持領先地位。
    第五段:優(yōu)化客戶服務和管理(300字)。
    優(yōu)質(zhì)的客戶服務和管理對于企業(yè)的市場經(jīng)營至關重要。差異化的服務能夠提升客戶體驗,增加客戶的滿意度,從而促進客戶忠誠度和重復消費。在我的市場經(jīng)營中,我注重建立客戶管理系統(tǒng),做好客戶的記錄和分析。根據(jù)顧客的需求和反饋,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務。同時,我也重視培訓員工的服務意識和技能,提高服務質(zhì)量。通過精細化的客戶管理和服務,能夠提高企業(yè)的競爭力和市場地位。
    總結(jié)(100字)。
    市場經(jīng)營是一門綜合性的學問,其中涉及到多個方面的要素。通過了解市場需求、創(chuàng)新、品牌形象、銷售渠道以及客戶服務和管理,能夠幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。我在自身的經(jīng)營實踐中總結(jié)出了以上五個方面的心得體會,并在實際操作中不斷完善和提升。希望這些心得能夠?qū)Ω嗟慕?jīng)營者提供一些參考和啟示,幫助大家取得更好的經(jīng)營成果。
    市場經(jīng)營心得體會篇四
    企業(yè)市場經(jīng)營是一個復雜而又廣闊的領域,涵蓋了市場戰(zhàn)略、市場營銷、產(chǎn)品定位和銷售等多個方面。在多年的經(jīng)驗積累中,我認識到了一些關于企業(yè)市場經(jīng)營的心得體會。
    首先,企業(yè)市場經(jīng)營需要有清晰的定位和目標。一個企業(yè)只有明確自己的目標市場和核心競爭力,才能在市場中找到自己的位置。在制定市場戰(zhàn)略和推廣計劃時,我們要充分考慮自身資源和優(yōu)勢,精準鎖定目標群體,并切實將目標市場的需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務的競爭優(yōu)勢。只有定位準確,才能抓住市場機會,形成差異化的競爭優(yōu)勢。
    其次,企業(yè)市場經(jīng)營需要注重市場細分和個性化。市場是由眾多不同的個體組成的,每個個體都有不同的需求和偏好。針對不同的市場細分群體,我們需要進行差異化的市場定位和精細化的推廣策略。通過正確的定位和精準的傳播,使產(chǎn)品或服務更好地滿足目標客戶的需求,提高市場占有率。在此過程中,深入了解目標市場的消費者需求和競爭對手的優(yōu)勢劣勢,不斷進行調(diào)整和改進,才能適應市場的變化和客戶的需求。
    第三,企業(yè)市場經(jīng)營需要建立良好的品牌形象和口碑。品牌是企業(yè)的核心競爭力之一,一個有良好品牌的企業(yè)更容易被消費者認可和選擇。在市場經(jīng)營中,我們要注重品牌的塑造和管理。通過優(yōu)勢的產(chǎn)品或服務,積極的宣傳推廣和客戶服務,以及與消費者的互動和溝通,樹立起一個受消費者歡迎和信任的品牌形象。同時,公司內(nèi)部員工要以公司的品牌形象為榮,始終保持誠信、專業(yè)和高效的工作態(tài)度,傳遞給消費者一個積極向上的品牌形象。
    第四,企業(yè)市場經(jīng)營需要不斷創(chuàng)新和改進。市場競爭激烈,消費者的需求和偏好也在不斷變化。作為企業(yè),要保持敏銳的市場洞察力,及時捕捉變化,進行戰(zhàn)略調(diào)整和創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)。只有不斷創(chuàng)新,才能在市場競爭中保持競爭力。同時,還要關注客戶意見和反饋,不斷改進和提升產(chǎn)品或服務的質(zhì)量,提高客戶滿意度和忠誠度。通過持續(xù)的改進和創(chuàng)新,企業(yè)才能適應市場的變化和發(fā)展。
    最后,企業(yè)市場經(jīng)營需要注重團隊合作和人才培養(yǎng)。市場經(jīng)營涉及到眾多方面,不可能一個人能做好所有的事情。需要一個專業(yè)的團隊來共同打造企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。團隊成員要各司其職,相互之間高效協(xié)作,共同促進企業(yè)的市場經(jīng)營目標實現(xiàn)。同時,注重人才培養(yǎng)和激勵,提供良好的培訓機會和晉升通道,吸引和留住優(yōu)秀的人才。一個有凝聚力和創(chuàng)造力的團隊,能夠更好地應對市場的挑戰(zhàn),實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展。
    在企業(yè)市場經(jīng)營的實踐中,我深切體會到了以上幾點心得體會。明確定位和目標、市場細分和個性化、建立品牌形象和口碑、持續(xù)創(chuàng)新和改進、團隊合作和人才培養(yǎng),這些是我認為在企業(yè)市場經(jīng)營中最重要的幾個方面。只有在這些方面做好,企業(yè)才能在市場中立于不敗之地,取得持續(xù)的成功。
    市場經(jīng)營心得體會篇五
    市場經(jīng)營是企業(yè)經(jīng)營中不可或缺的一環(huán),它直接關系到企業(yè)的盈利能力和生存發(fā)展。市場經(jīng)營者必須時刻關注市場動態(tài),把握行業(yè)趨勢,善于分析和預測市場需求變化。同時,市場經(jīng)營也面臨諸多挑戰(zhàn),如激烈的競爭、不確定的外部環(huán)境、消費者觀念的變化等。然而,市場經(jīng)營者經(jīng)過實踐摸索,逐漸積累了寶貴的心得體會。
    第二段:不斷了解和適應市場需求。
    市場經(jīng)營者要不斷了解和適應市場需求。首先,需要深入了解目標消費群體的需求和偏好,了解其消費行為和購買習慣。同時,還要關注競爭對手的動態(tài),及時調(diào)整市場策略,以保持市場競爭力。在這個過程中,靈敏的洞察力和市場敏感度非常重要,只有不斷了解并及時適應市場需求,企業(yè)才能在市場中立于不敗之地。
    第三段:建立并保持良好的品牌形象。
    良好的品牌形象是市場經(jīng)營的核心之一。市場經(jīng)營者要建立并保持良好的品牌形象,要通過品牌塑造來提升消費者認知度和信任度。首先,要有明確的品牌定位,樹立自己的品牌風格和形象。其次,要通過有效的推廣和宣傳手段將品牌形象傳達給消費者,如廣告、營銷活動等。最后,要通過產(chǎn)品質(zhì)量和服務等方面的提高來鞏固品牌形象。只有做到這些,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
    第四段:建立忠誠的客戶關系。
    客戶關系管理是市場經(jīng)營者成功的關鍵之一。市場經(jīng)營者要重視客戶關系的建立和維護,要與客戶保持良好的溝通和互動。首先,要傾聽客戶的需求和意見,及時回應客戶的問題和反饋。其次,要主動提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,以滿足客戶的期望。同時,還要通過會員制度、優(yōu)惠活動等方式激勵和留住客戶,建立忠誠的客戶關系。在競爭激烈的市場中,忠誠的客戶群體將成為企業(yè)的重要支撐。
    第五段:不斷創(chuàng)新和提升。
    市場經(jīng)營者要不斷進行創(chuàng)新和提升。首先,要關注市場的創(chuàng)新動態(tài),及時進行行業(yè)分析和市場研究,掌握最新的發(fā)展趨勢。其次,要注重產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)升級,不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)和功能,以滿足消費者不斷提高的需求。同時,還要關注企業(yè)內(nèi)部的管理創(chuàng)新,不斷改進企業(yè)運營模式和流程,提高企業(yè)的競爭力。只有通過持續(xù)的創(chuàng)新和提升,企業(yè)才能在市場競爭中保持持久優(yōu)勢。
    綜上所述,市場經(jīng)營者的心得體會包括了不斷了解和適應市場需求、建立并保持良好的品牌形象、建立忠誠的客戶關系以及不斷創(chuàng)新和提升等方面。在市場經(jīng)營的過程中,市場經(jīng)營者需要具備洞察力、市場敏感度和創(chuàng)新精神,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
    市場經(jīng)營心得體會篇六
    近日,我參加了一場市場經(jīng)營講座,讓我深刻體會到了文明市場的重要性。在聽完講座之后,我意識到作為一名市場經(jīng)營者,要想獲得更大的經(jīng)濟效益,必須不斷創(chuàng)新、優(yōu)化管理模式。同時,更重要的是,在經(jīng)營過程中,要保持文明,做到“綠色、環(huán)保、衛(wèi)生、有序”,才能吸引更多的消費者,推動公司的可持續(xù)發(fā)展。
    第二段:講座內(nèi)容概括
    在講座中,講師結(jié)合市場實際案例,分享了文明市場經(jīng)營方面的經(jīng)驗,主要涉及以下幾個方面:
    1、文明市場經(jīng)營的重要性,文明經(jīng)營是市場發(fā)展的基礎;
    2、環(huán)保衛(wèi)生保障,加強環(huán)保衛(wèi)生管理,提供舒適、整潔的消費環(huán)境;
    4、整合市場資源,強化市場管理,引導市場經(jīng)營者發(fā)揚文明市場經(jīng)營精神。
    同時,講師還指出,在市場經(jīng)營中,要加強自我品德修養(yǎng),為人處事要有誠信、正直、謙遜、勤奮等品質(zhì)。
    第三段:個人感受
    通過本次講座,我深刻意識到文明市場經(jīng)營的必要性。作為一名市場經(jīng)營者,我們要站在顧客角度,時刻關注顧客需求,通過提高服務質(zhì)量、升級產(chǎn)品品質(zhì)等方式來吸引更多的消費者。同時,還需要注重市場內(nèi)部管理,建立健全的市場管理機制,實現(xiàn)市場經(jīng)營規(guī)范化、制度化。
    在市場經(jīng)營過程中,我們還需注重自身品德修養(yǎng),端正自己的態(tài)度和態(tài)度,提高溝通和協(xié)作能力,做好自己的本職工作,全力以赴為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
    第四段:實踐意義
    本次講座對于我和我的公司都具有絕對的實踐意義。我們將根據(jù)講座的思想進行市場經(jīng)營管理方面的改善和創(chuàng)新,包括加強員工培訓、提高服務水平、改善產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化市場推廣等。同時,我們也將加強市場內(nèi)部協(xié)作,實現(xiàn)市場全面升級。
    通過實踐文明市場經(jīng)營理念,我們相信自己的市場將為消費者、企業(yè)和社會創(chuàng)造更大的價值。
    第五段:結(jié)語
    總之,本次講座為我提供了很多有價值的思考,讓我更透徹地認識到市場經(jīng)營的本質(zhì),讓我更深地理解了文明市場經(jīng)營對于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性。在未來的工作中,我一定積極踐行文明市場經(jīng)營理念,為消費者和自己的愿望貢獻一份力量。同時,也希望更多的市場經(jīng)營者能夠加入進來,一同營造一個更加美好的市場環(huán)境。
    市場經(jīng)營心得體會篇七
    近年來,隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,市場開發(fā)經(jīng)營培訓已經(jīng)成為越來越多企業(yè)主的必選課程。作為一名市場人員,我也參加了一次市場開發(fā)經(jīng)營培訓,并從中受益匪淺。以下是我對市場開發(fā)經(jīng)營培訓的心得體會。
    首先,市場開發(fā)經(jīng)營培訓增強了我的市場開拓能力。在培訓中,我學會了如何找出新的市場機會,識別潛在的客戶和合作伙伴。培訓中的案例分析和實踐演練讓我對市場開拓的方法和技巧有了更深入的理解。舉一個例子,培訓中我們討論了如何利用社交媒體平臺開展市場推廣。通過學習和參與到這個話題中,我對如何利用社交媒體進行品牌宣傳和產(chǎn)品推廣有了更清晰的認識,并且能夠應用到實際工作中。
    其次,市場開發(fā)經(jīng)營培訓提高了我的市場分析和市場預測能力。在培訓中,我們學習了如何進行市場調(diào)研,如何分析市場數(shù)據(jù)和趨勢。通過這些學習和實踐,我學會了利用各種工具和方法,預測市場的發(fā)展趨勢和行業(yè)的動態(tài)。這對于我的工作至關重要,不僅可以幫助我更好地了解市場,也可以提前做出正確的決策和調(diào)整。
    此外,市場開發(fā)經(jīng)營培訓提升了我的溝通和談判能力。在市場開發(fā)過程中,與客戶和合作伙伴的溝通是不可或缺的。通過培訓,我學會了如何準確傳達我的意圖,如何與不同類型的人建立有效的溝通,如何在談判中爭取自己的利益。通過培訓中的角色扮演和模擬實踐,我有機會提升自己的溝通技巧,并且在實際工作中取得了積極的成果?,F(xiàn)在,我能夠更好地與客戶和合作伙伴進行互動,建立良好的合作關系。
    最后,市場開發(fā)經(jīng)營培訓還加強了我的團隊合作能力。在培訓過程中,我們經(jīng)常需要分組或接受集體任務,這要求我們與他人緊密合作。通過和團隊成員一起解決問題、共同完成任務,我學會了如何與他人合作,并且懂得了以團隊的利益為重。這種團隊合作的經(jīng)歷讓我更好地理解了團隊協(xié)作的重要性,并在工作中積極與同事合作,共同推動工作的完成。
    總而言之,市場開發(fā)經(jīng)營培訓給我?guī)砹酥T多好處。它強化了我的市場開拓能力,提升了我的市場分析和預測能力,加強了我的溝通和談判能力,增強了我的團隊合作能力。通過這次培訓,我不僅從專業(yè)知識上得到了提高,更重要的是培養(yǎng)了積極進取的工作態(tài)度和團隊合作精神。我會將這些學到的知識和經(jīng)驗運用到實際工作中,不斷提升自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
    市場經(jīng)營心得體會篇八
    第一段:引言(約200字)。
    如今市場競爭激烈,企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地,就必須擁有一套行之有效的經(jīng)營心得。經(jīng)過多年的市場實踐,我深刻認識到,市場經(jīng)營的關鍵在于識別和滿足消費者需求,以及建立穩(wěn)固的品牌形象。在這篇文章中,將分享我對企業(yè)市場經(jīng)營的一些心得體會。
    第二段:識別和滿足消費者需求(約300字)。
    企業(yè)要在市場競爭中脫穎而出,首要任務就是識別和滿足消費者需求。通過市場調(diào)研和分析,了解消費者的喜好和需求,才能生產(chǎn)出符合他們期望的產(chǎn)品或服務。創(chuàng)造獨特的價值對消費者有吸引力,因此,企業(yè)要注重市場細分,精確定位目標消費者,以便提供他們想要的解決方案。同時,要積極聽取消費者的反饋和建議,及時調(diào)整產(chǎn)品或服務,以保持市場競爭力。只有不斷滿足消費者需求,企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。
    第三段:建立穩(wěn)固的品牌形象(約400字)。
    在競爭激烈的市場中,企業(yè)要想脫穎而出,就必須建立穩(wěn)固的品牌形象。品牌是企業(yè)的核心競爭力之一,一個好的品牌形象可以贏得消費者的信任和認可。建立品牌形象需要注重品質(zhì)和服務,提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和卓越的服務,以贏得消費者的口碑推薦。同時,要注重品牌宣傳和營銷,通過有效的傳媒和推廣策略,將品牌形象傳遞給目標消費者。此外,要不斷創(chuàng)新,適應市場變化,以保持品牌的新鮮感和競爭力。一個穩(wěn)固的品牌形象將為企業(yè)帶來信任、忠誠和持續(xù)的銷售。
    第四段:建立良好的企業(yè)文化(約200字)。
    企業(yè)市場經(jīng)營的一個重要方面是建立良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化代表著企業(yè)的價值觀和行為準則,能夠吸引和激勵員工,提高企業(yè)整體競爭力。建立良好的企業(yè)文化需要注重員工培訓和激勵,提供良好的工作環(huán)境和培訓機會,鼓勵員工自我發(fā)展和積極貢獻。同時,要著力打造團隊合作氛圍和溝通機制,鼓勵員工之間的交流和合作。一個積極向上的企業(yè)文化將激勵員工發(fā)揮出最佳水平,推動企業(yè)的發(fā)展。
    第五段:總結(jié)(約100字)。
    市場競爭日益激烈,企業(yè)要想取得成功,必須在市場經(jīng)營中擁有正確的心得體會。識別和滿足消費者需求、建立穩(wěn)固的品牌形象以及建立良好的企業(yè)文化是企業(yè)市場經(jīng)營的關鍵。只有形成合理的經(jīng)營策略,并且不斷加以改進,企業(yè)才能在競爭中立于不敗之地,實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
    總結(jié)改寫:經(jīng)過多年的探索,在市場競爭中取得成功并不是一件容易的事情。但是,只要企業(yè)能夠識別和滿足消費者需求,建立穩(wěn)固的品牌形象,并注重建立良好的企業(yè)文化,就能夠在市場中立于不敗之地。這些心得體會可以幫助企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出,實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
    市場經(jīng)營心得體會篇九
    日前,我參加了一場關于文明市場經(jīng)營的講座,深受啟發(fā)和感受良多。在這次講座中,我學習到了許多的知識和技巧,有了更為深刻的認識。下文,將簡要分享本人的心得和感受。
    第二段:講座內(nèi)容概述
    在這次講座中,講師首先重點闡述了文明市場的概念和意義。他強調(diào)了市場經(jīng)營者應該具備的公德心、文明心和責任心,并透露了各大商場實施的文明市場建設計劃及重大活動的安排。針對市場衛(wèi)生與消防等方面,講師也詳細地介紹了市場運營規(guī)范的相關法律法規(guī),重點強調(diào)了市場經(jīng)營者應該尊重商品品質(zhì)和消費者權(quán)利,避免任何造假和虛構(gòu)宣傳。
    第三段:旅游市場實踐反思
    聽完講座后,我不禁聯(lián)想到了我之前在旅游市場上的經(jīng)歷。我曾去過一次旅游景點,當時不少游客會在景區(qū)入口處的商鋪購物。但是卻有一位商販在衛(wèi)生方面偷懶,將地上的垃圾順手一掃,直接扔在旁邊的池塘里。不僅如此,該商戶還在產(chǎn)品宣傳上進行夸大其詞的虛假宣傳,惡意蒙騙消費者。在聽了這次講座后,我明白了一個道理:任何商家都不能為了眼前的利益和損害長遠經(jīng)營的價值觀和形象。
    第四段:細節(jié)是關鍵
    講座上,講師反復強調(diào)各種細節(jié)處理的重要性。他說,例如洗手臺不能放平板電視機,這是原則性的問題。此外,對市場內(nèi)累積的垃圾和垃圾桶進行規(guī)范的分類處理,以及加強店鋪設施管理和整體硬件升級等方面都需注重。在細節(jié)上的處理,可以體現(xiàn)商家的良心和重視度,有利于提升消費者對商家的好感度和信任度。
    第五段:結(jié)論
    通過這次講座的學習和思考,我更加深刻地認識到了文明市場經(jīng)營的不可或缺性,并意識到市場經(jīng)營者的責任和義務及其對市場經(jīng)營的長期規(guī)劃和局面的影響。在今后的工作和生活中,我將更加注重提升自身的公德心、文明心和責任心,盡職盡責地做好本職工作,服務好消費者,為創(chuàng)設良好、文明、健康的市場環(huán)境而努力。
    市場經(jīng)營心得體會篇十
    市場是一個充滿競爭的陣地,它匯聚了各種資源、貨物和服務。在市場中,人們可以進行買賣、交流和經(jīng)驗分享。作為一個消費者,我經(jīng)常光顧市場,買賣所需的商品和服務。通過這些經(jīng)歷,我收獲了不少心得體會,總結(jié)了一些對我來說有用的經(jīng)驗,希望與大家分享。
    第二段:精明選購。
    在市場中,產(chǎn)品琳瑯滿目,而消費者需要根據(jù)自己的需求和預算進行選擇。我發(fā)現(xiàn),對于我來說,價位、品質(zhì)和效用是我最主要的考慮因素。首先,我會比較不同商家的價格,找到性價比最高的。其次,我會查看商品的品質(zhì),選擇質(zhì)量好的產(chǎn)品。最后,我會考慮商品的實用價值,評估它是否符合我個人的需求。通過這樣的方法,我可以在市場中買到最適合我的商品,不僅滿足了我的需求,而且節(jié)約了開支。
    第三段:遇見良好服務。
    市場也是一個服務的集散地。在市場中,我遇到了各種各樣的商家,有些給我留下了深刻的印象。有一次,我在一家餐館用餐,服務員態(tài)度十分親切,他們耐心地解答我的疑問,并為我提供了周到的建議。在另一次購物過程中,我在商店里遇到了一個熱心的導購人員,她不僅幫我找到了我需要的商品,還為我講解了商品的特點和使用方法。這些良好的服務經(jīng)驗讓我感到愉悅和滿意,我深深認識到,一個好的服務態(tài)度是商家與顧客之間建立信任和良好關系的基礎。
    第四段:交流和學習。
    市場是信息的傳播和交流的場所。我發(fā)現(xiàn),在市場中,人們可以通過交談和交流獲得很多有用的信息。在市場,我經(jīng)常和商家或其他消費者進行溝通,討論各種話題,分享使用商品的心得和感想。通過這種交流,我不僅了解了更多關于商品的信息,還學到了不少使用技巧和購物策略。交流和學習使我更加豐富了消費經(jīng)驗,也為我以后的購物帶來了更多思考和啟示。
    第五段:消費者權(quán)益保護。
    作為一個消費者,我深知自己的權(quán)益是需要得到保護的。市場雖然為我們提供了各種商品和服務,但有時也會遇到一些問題,例如產(chǎn)品質(zhì)量不符合標準、商家欺詐等。在面對這些問題的時候,我們需要學會維護自己的權(quán)益。我通過學習相關法律法規(guī),了解消費者權(quán)益保護的措施和途徑。當我遇到問題時,我會主動與商家溝通,尋求解決方案,并保持良好的理性和溝通能力。通過這樣的努力,我成功維護了自己的權(quán)益,也得到了應有的賠償和解決方案。
    結(jié)尾。
    通過在市場中的經(jīng)歷,我明白了消費者在市場中的重要性和力量。精明選購、遇見良好服務、交流和學習以及維護自己的權(quán)益,是我在市場中的幾個重要體會。希望我的經(jīng)驗和心得能對大家有所啟發(fā)和幫助。在未來的購物中,我將更加注重選擇優(yōu)質(zhì)商品和良好服務,同時也會更加主動維護自己的權(quán)益,為自己創(chuàng)造更好的消費體驗。
    市場經(jīng)營心得體會篇十一
    隨著經(jīng)濟的發(fā)展和競爭的加劇,企業(yè)拓展市場已經(jīng)成為了一項關鍵的戰(zhàn)略。作為一名銷售人員,我在市場拓展的過程中積累了一些心得體會。以下將從了解市場、創(chuàng)新思維、建立網(wǎng)絡、團隊合作和客戶關系管理這五個方面,總結(jié)我在拓市場過程中的體會。
    首先,了解市場是拓展市場的基礎。在市場中敏銳地捕捉到行業(yè)的最新動態(tài)和市場需求,對于企業(yè)拓展市場具有重要的意義。我通過定期閱讀行業(yè)報告、參加行業(yè)展會以及與客戶進行深入交流等方式,不斷關注市場變化。這些信息的收集和分析,為企業(yè)提供了準確的市場決策和方向。同時,了解市場還需要不斷學習,提高自己的專業(yè)知識和技能。只有具備這些基礎,才能更好地抓住市場機會。
    其次,創(chuàng)新思維是市場拓展中的關鍵。在競爭激烈的市場環(huán)境下,只有不斷創(chuàng)新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在我參與拓展新市場的過程中,創(chuàng)新思維起到了重要的作用。以往的傳統(tǒng)方式已經(jīng)不能適應市場的需求,因此,我們需要不斷嘗試新的方法和策略。例如,通過市場調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)某個地區(qū)的客戶對我們的產(chǎn)品需求較高,但由于交通不便,我們的銷售遠不如其他地區(qū)。于是,我們決定開設線下零售店,以便更好地服務這些潛在客戶。這種創(chuàng)新思維為我們打開了新的市場和客戶資源。
    第三,建立網(wǎng)絡是拓展市場的重要手段。在現(xiàn)代社會,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給市場拓展提供了新的機會和平臺。通過在社交媒體上建立品牌形象和與客戶進行溝通交流,可以更快地推廣產(chǎn)品和服務,提高企業(yè)在市場上的知名度和聲譽。在我個人的經(jīng)驗中,通過在微博、微信等社交平臺上發(fā)布公司最新動態(tài)、成功案例以及與客戶的互動,我成功地開拓了不少新的潛在客戶,并與他們建立了深入的合作關系。此外,我還通過參加行業(yè)的線上論壇和研討會,與同行交流經(jīng)驗和思想,拓展了業(yè)務的范圍和深度。
    第四,團隊合作是實現(xiàn)市場拓展的關鍵要素。市場拓展不是一項個體的工作,而是需要整個團隊的協(xié)作和努力。我所在的團隊注重協(xié)作和溝通,每個人負責不同的市場和客戶。我們共同制定市場拓展的計劃,定期開展團隊會議,分享經(jīng)驗和解決問題。團隊合作增強了工作的效率和效果,使我們能夠更好地應對市場挑戰(zhàn)。而且,團隊合作也能夠激發(fā)個人的創(chuàng)造力和潛力,推動個人和團隊的成長。
    最后,客戶關系管理是市場拓展中至關重要的一環(huán)。客戶是企業(yè)的核心資產(chǎn),只有與客戶建立良好的關系,才能獲得長久的市場合作和持續(xù)的增長。在拓展市場的過程中,我堅持與客戶保持密切的溝通和關系維護。我們定期與客戶進行回訪和咨詢,了解他們的需求和反饋,從而及時調(diào)整和優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務。此外,我還會派專門的人員負責客戶關系管理,確??蛻舻臐M意度和忠誠度。
    在市場拓展的過程中,我深刻體會到了了解市場、創(chuàng)新思維、建立網(wǎng)絡、團隊合作和客戶關系管理的重要性。這些經(jīng)驗和體會在我個人的工作中起到了積極的推動作用,幫助我更好地應對市場挑戰(zhàn)和取得了良好的市場成績。相信隨著市場的不斷發(fā)展,我會繼續(xù)學習和實踐,不斷完善自己的拓市場能力,為企業(yè)的發(fā)展和壯大做出更大的貢獻。
    市場經(jīng)營心得體會篇十二
    市場是現(xiàn)代社會經(jīng)濟活動最為活躍的場所之一,而跑市場則是很多人日常生活中的一部分。通過跑市場,我們可以接觸到各種各樣的商品和服務,同時也能夠感受到市場的繁華和活力。在長期的跑市場經(jīng)歷中,我不僅從中獲得了物質(zhì)上的收獲,更深深體會到了其中的人情味和智慧,下面將與大家分享一些我的心得體會。
    第二段:豐富的選擇與價值取舍。
    每一次跑市場,都意味著面對著各種各樣的選擇。大部分時候,市場上的商品和服務都是多種多樣的,各種品牌、各種性價比、各種功能,讓人眼花繚亂。在這種情況下,我們需要做出取舍,選擇一個最適合自己需求的商品或服務。這種價值取舍的過程不僅僅是一次購物,更是一次對自己需求和價值觀的思考和確認。因此,跑市場不僅是一個購買商品的過程,更是一個個人價值觀念的表達與追尋。
    第三段:市場中的人情味與智慧。
    跑市場不僅讓人感受到了豐富的選擇,更讓人體會到了市場中的人情味和智慧。市場上的攤主和顧客之間有著一種特殊的互動關系,攤主們會通過一系列的交流與熱情來吸引顧客的注意。而顧客則會通過價錢的討價還價、商品的品質(zhì)等來選擇是否購買。這種互動讓人感受到市場的熱鬧和活力,也體現(xiàn)了市場中的人際關系和智慧的交流。
    第四段:跑市場的技巧與經(jīng)驗。
    跑市場需要一定的技巧和經(jīng)驗。比如,要善于辨別商品的質(zhì)量和真假,要善于與攤主討價還價,要善于安排時間和合理規(guī)劃路線等等。通過多次的跑市場,我學會了如何挑選商品、如何與攤主交流、如何合理安排時間等等,這些技巧和經(jīng)驗不僅僅在跑市場中有用,還能夠應用到我的日常生活中。跑市場不僅是一種經(jīng)濟活動,更是一種學習和成長的過程。
    第五段:跑市場帶來的啟示與收獲。
    跑市場不僅給我?guī)砹藢嶋H的物質(zhì)收獲,更重要的是給我?guī)砹艘恍﹩⑹竞褪斋@。首先,跑市場讓我體會到了經(jīng)濟發(fā)展的活力和多樣性,加深了我對市場經(jīng)濟的理解和認同。其次,跑市場讓我更加尊重了勞動者,明白了勞動的艱辛與珍貴。再次,跑市場讓我變得更加謹慎和理性,在挑選商品和服務時,我會更加注重品質(zhì)和性價比??傊?,通過跑市場,我獲得了很多實踐經(jīng)驗和生活智慧,也受益于其中的人情味和市場智慧。
    結(jié)尾段:總結(jié)與展望。
    通過以上的心得體會,我明白了跑市場不僅僅是一種經(jīng)濟活動,更是一種學習和成長的機會。通過和市場互動,我們不僅可以購買到自己所需的商品和服務,更可以感受到市場的繁華和智慧。在未來的日子里,我將繼續(xù)保持跑市場的習慣,不斷汲取其中的經(jīng)驗和智慧,讓自己的生活更加豐富多彩、更加富有智慧與人情味。
    市場經(jīng)營心得體會篇十三
    下市場是現(xiàn)代社會最常見的生活方式之一。每個人都會在生活中不斷地下市場,無論是購買生活用品還是參觀景點。不論是在大城市還是小鎮(zhèn),市場都充滿了各種選擇。因此,了解下市場的技巧對于我們每個人來說都是非常重要的。在這篇文章中,我想和大家分享一下我在下市場時所學到的經(jīng)驗和體會。
    第二段:選擇正確的時間。
    了解市場的正常運作時間是下市場的第一步。盡管大多數(shù)市場的正常營業(yè)時間是從早上9點到晚上9點,但有些市場可能會有不同的運營時間。因此,選擇正確的時間下市場是非常重要的。例如,在早晨去市場購買生活必需品會比晚上更容易找到人少的時間。找出合適的時間去市場是可以節(jié)省時間和精力的一種方法。
    第三段:價值觀念。
    在下市場時,我們應該樹立正確的價值觀念。不必追求流行時尚或名牌商品,而是應當注重商品的質(zhì)量、實用性以及性價比。在市場上,有時價格并不是唯一的標準。我們應該試著用不同的眼光看待商品的真實價值。這樣能夠確保我們在保持合理消費的同時,還能夠獲得更多的實惠。
    第四段:與商販協(xié)商。
    值得一提的是,在市場里,商販通常會盡力讓顧客滿意,以此確保下一次顧客會回到他們的攤位上購買商品。因此,我們可以和商販協(xié)商來找到最好的價格和最合適的商品。當我們想要購買一件物品時,先看看市場上的挑選,然后詢問商販是否可以折扣或是在減小一些價格,這樣即可以在合理的價錢內(nèi)選擇到我們想要的商品,也可以更好的綁定和商販之間的關系,這樣有利于日后合作。
    第五段:觀察市場變化。
    市場是一個快速變化的地方。每一天幾乎都會有新的物品、新的價格和新的市場規(guī)則。要維持在市場的競爭,我們需要學會去關注市場的新動態(tài)以及商品的流行趨勢等變化,這樣才能夠在市場上占有優(yōu)勢。此外,在市場上還有很多可以自己創(chuàng)造價值點,這樣將可以吸引顧客前來購買,我們也可以更好的了解市場,以此提升自身的競爭力和創(chuàng)造力。
    總結(jié):
    綜上所述,下市場是一項需要技巧和知識的生活技能。選擇正確的時間,樹立正確的價值觀念,與商販進行協(xié)商以及觀察市場的變化是非常重要的。借助快速發(fā)展的電子商務和物流配送服務,我們可以越來越方便地購買生活用品、美食佳肴以及旅游景點門票等各種商品。但與此同時,下市場成為一種生活方式,為我們的日常生活充實了趣味和色彩。因此,我們應該學會和市場相處,在市場里獲得我們真正需要的商品和體驗。
    市場經(jīng)營心得體會篇十四
    跑市場心得體會要怎么寫,才更標準規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,參考優(yōu)秀的跑市場心得體會樣本能讓你事半功倍,下面分享【跑市場心得體會通用7篇】,供你選擇借鑒。
    為了更好地明白和把握市場營銷學知識,在社會實踐中綜合運用所學的營銷的理論與技能,進步本身闡發(fā)題目,辦理題目的本領以是我們舉行了為期3周的市場營銷實訓。
    一、練習目標。
    此次練習的重要目標在于使門生在學完市場營銷這門課程之后把所學的知識運用并了解所學理論的實用性,能更好地理論接洽實際深入到各個部分,相識市場營銷事變的規(guī)律性,找出此中存在的題目及以后生長的重要趨勢。
    二、練習內(nèi)容。
    在老師的領導下,我們5個喜好組在一起共同討論了此次練習的內(nèi)容。起首,老師構(gòu)造了我們團體寓目了宜家家居產(chǎn)物體驗式營銷戰(zhàn)略的記錄片,決訂代價體驗式營銷作為此中的一部分,其次相識到企業(yè)文化對一個企業(yè)的長遠生長與強大起至關緊張的作用。比方,海爾,小紅帽等,這就是內(nèi)容的第二個部分:末了,在當代營銷中,促銷戰(zhàn)略多種多樣,各具特色,值此圣誕元旦之際,各商家都市使出絕活舉行促銷,以增長販賣額??偨Y(jié)下來,我們的練習陳訴內(nèi)容包羅三部分:一體驗式營銷;二促銷戰(zhàn)略;三企業(yè)文化因此,我們?nèi)艿木毩曈^察事變重要是圍繞這三方面舉行。
    (一)體驗式營銷。
    看過宜家家居促銷戰(zhàn)略之后,我們相識到宜家在歐洲舉行營銷并沒用采取扣頭,優(yōu)惠券等促銷方法,而是一種創(chuàng)新營銷-----體驗式營銷。它突破了傳統(tǒng)的"理性斲喪"的假設,以為斲喪者是理性與感性兼具,斲喪者在斲喪前,斲喪中,斲喪后的體驗,才是研究斲喪者舉動與企業(yè)品牌策劃的關鍵。
    體驗式營銷的應用,其目標是為斲喪者提供全方位的體驗辦事。正如宜家專賣店里所做的那樣,一體驗式營銷資助斲喪者選擇產(chǎn)物和辦事,提拔產(chǎn)物和辦事的附加值,讓斲喪者占據(jù)主導職位而不是被動地擔當產(chǎn)物和辦事。在宜家的體驗式營銷里,通過聽,,看,,觸,,嗅等感官刺激,斲喪者可以體驗本身"將來的家"而正是這種"所見即所得"的結(jié)果,促進斲喪者的潛伏需求向?qū)嶋H需求變化,終極到達進步簽單量,提拔企業(yè)策劃業(yè)績的目標。(58同城-練習總結(jié))。
    別的,不但是宜家應用體驗式營銷,環(huán)球更多的家裝企業(yè)已看好此路并已經(jīng)運用。比方如今的"華耐美家"團體家居體驗管也采取了體驗式營銷,華耐美家團體家居體驗管提供了實際場景,以便業(yè)主身臨其地步體驗家裝結(jié)果,對本身家裝修后的結(jié)果有直觀認識。
    已往傳統(tǒng)意義上家裝質(zhì)量是指施工所能到達的技能程度,但隨著斲喪者需求的進步,家裝質(zhì)量的界說現(xiàn)已擴展到更廣的層面,涵蓋了先輩的產(chǎn)物技能,斲喪者盼望最大限度的滿意其物質(zhì)需求和精力尋求,宜產(chǎn)業(yè)物包羅廚房,,衛(wèi)生間,,寢室,,客堂等必不可少的家具,樣品上千種,無處不表現(xiàn)著自由,,本性化,,簡單的氣魄氣魄,不會讓主顧有雷同的感覺。在宜家賣店里購物,主顧會有輕松隨意的感覺,是一種娛樂性購物。宜家的diy產(chǎn)物讓主顧享受體驗知識的進程,個呢更多的相識產(chǎn)物的性能與保養(yǎng)之道。
    在家裝行業(yè)里,日趨劇烈的競爭迫使個各企業(yè)尋求差別化辦事以進步本身的競爭力,于是體驗式營銷成了家裝行業(yè)的主流。因此我們小組來到了唐山市鵬達家具廣場,鵬大家具廣場涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌,其團體布局是差別的樣板間,側(cè)重于展示團體家居的搭配,讓主顧對所購產(chǎn)物有一個團體見解,每個樣板間都有本身的奇特氣魄氣魄,讓主顧應接不暇,這是由單一的裝修辦事遞進到全進程的家裝、家居、家飾乃至是家電的團體辦事,非常直觀,方便。
    時光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,又到了一年的終點。20__年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下,在分行的科學指導下,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎,確定目標任務和工作重點,認清形勢,堅定信心,銳意進取,狠抓落實,各項工作穩(wěn)步推進,主要業(yè)務健康發(fā)展,完成了年初的既定目標。
    一、主要任務完成狀況。
    截止__月份,(完成狀況)。
    二、主要工作開展狀況。
    (一)加強對有價值客戶的重點分析,開拓營銷策略。
    透過仔細梳理,按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排行,并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,采取“鎖定高端客戶,帶給貴賓式服務;針對中端客戶,帶給個性服務;對低端客戶,帶給大眾化便民服務”的營銷策略。
    (二)加大貸款營銷力度,擴大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
    為增強長期發(fā)展?jié)摿?,我們從年初開始就十分重視加快貸款營銷工作,用心爭取擴大貸款規(guī)模,帶動對公存款業(yè)務和結(jié)算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針重點企業(yè),加大授信額度,主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷,三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。透過擴大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動存量的優(yōu)化,實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎工作中,支行以嚴格實施預警預報制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,嚴把貸款準入關,貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對可貸可不貸的堅決不貸;其次,堅持貸款客戶的分類管理,實行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度,使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,加大對此項工作的考核與獎懲。
    (三)客戶維護活動形式多樣化。
    以答謝客戶為目的,結(jié)合不同客戶的特征,采取不同的維護方式。比如,在代發(fā)工資方面,透過與重點代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式,一方面了解客戶的實際需求,一方面向客戶介紹我行的服務渠道和理財產(chǎn)品,對重點代發(fā)戶每月至少訪問一次,了解其對于我行的服務是否滿意,對我行的金融產(chǎn)品或者服務是否有新的推薦。
    加強與客戶之間的溝通與交流,用心巧妙地將各種有利的情報帶給給客戶,包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有好處的活動,借此把握營銷機會。
    (四)善于反思和總結(jié),積累經(jīng)驗。
    總結(jié)在必須程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展狀況及其完成狀況都要做好總結(jié),積累經(jīng)驗,為以后的工作奠定良好的基礎,也便于及時發(fā)現(xiàn)問題,彌補不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,融會貫通,構(gòu)成一種強大的工作手段和營銷體系。
    這一年,我們市場部的工作取得了必須的成績,但應對復雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢,我們還存在許多不足,一是存款結(jié)構(gòu)不合理,部分存款過于集中與大戶,容易產(chǎn)生大起大落,純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,手續(xù)過于復雜,制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
    三、明年的工作目標和措施。
    在下一年里,我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神,堅持發(fā)展第一要務,加強風險管控,不斷提升自身水平,努力提高市場份額,確保完成各項業(yè)務發(fā)展目標。
    (一)多渠道、多手段吸收存款。
    提高具有市場競爭力的營銷支持,充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺,提高服務水平,加強與客戶的溝通聯(lián)絡,減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
    有針對地開展各類營銷計劃。結(jié)合本地市場狀況,制定實施細則,努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金,爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部群眾經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。
    (二)提高信貸業(yè)務的收益水平。
    針對每個客戶制定差別化營銷方案,綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)業(yè)務的推動效力,綜合分析收益來源,選取最有利的營銷方向,重點拓展中小企業(yè),生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關系,努力成為主辦銀行,努力提好信貸業(yè)務的收益水平。
    (三)加大創(chuàng)新力度。
    堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練,提高服務水平,為儲戶帶給標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度,抓住理財資金主要靠努力的特點,針對周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度,透過多種形式宣傳我行的業(yè)務,提高我行的社會知名度。
    “市場營銷學”這門課程在大二第一個學期我們學完了,之前我總是以為市場營銷和我們的距離很遠,因為我們還是在校的學生,而且專業(yè)是金融,所以學習的興趣不是很大,但是在老師每節(jié)課講的案例和一些理論知識之后,我對市場營銷學這門課產(chǎn)生了極大的興趣。
    在大學最早接觸營銷理論是在大一參加比賽的時候,在大一第一個學期,我參加“聯(lián)通杯——校園模擬招聘大賽”,因為平時我看的書比較多,所以提前了解什么是swot理論,在制作參加比賽的簡歷時,我不想和其他選手簡歷做的形式一樣,所以就用swot理論分析了自身的一些條件,自己的弱勢、強勢、機遇和挑戰(zhàn)。雖然那次比賽我拿了三等獎,但是那晚聯(lián)通公司的評委都說對我的簡歷記憶最深,這給了我很大的鼓勵,這是第一次我大膽的運用自己淺薄的營銷理論知識參加比賽,不但收獲了驚喜,從此我對swot理論也有很深的記憶。
    在之后“職業(yè)規(guī)劃大賽”中,我又看到了這個理論,第二次把它運用到自己的參賽作品中。其實,我在課余時間深入的自學了swot分析法,及態(tài)勢分析法,是由20世紀80年代美國舊金山大學的管理學教授韋里克提出的,經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對手分析等場合。我也學習到了用swot分析中國電信的案例。在大一下學期中,我和大二的同學組隊參加“市場營銷大賽”,再次深入學習了swot-clpv分析法,這一模型是在swot模型的基礎上稍作修改而成的一個模型。這種分析方法是一種能夠比較客觀而準確分析一個企業(yè)現(xiàn)實情況的方法。利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發(fā)揚的因素,以及對自己不利的、如何去避開的東西,發(fā)現(xiàn)存在的問題,找出解決的辦法,并明確以后的發(fā)展方向。并且在于學姐們交流比賽的過程中,我還學習到了很多東西,4p(產(chǎn)品價格分銷渠道促銷)理論和4c(顧客成本方便溝通)理論,第一次覺得營銷方法也是這么的有意思,而且理論雖然簡單但是運用起來要分析個體的差異。
    在大二的第一學期,我們正式開了市場營銷學這門課,在課堂上系統(tǒng)學習很多營銷的理論知識聽到老師精彩的分析很多營銷案例,其中讓我印象最深的是,老師告訴我們這些營銷方法和手段在實踐中運用很多,讓我們過節(jié)去逛街的時候,留心一下身邊的打折情況,并且在課堂上為我們提供很多種類的降價打折情況供大家學習參考,從不同的選擇中教會我們很多東西,讓我的感悟很多,讓我覺得營銷不簡簡單單的是理論的運用,更多的是一種手段一種藝術(shù)。學了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產(chǎn)生的同時市場營銷手段也就運而生,在不斷促進市場經(jīng)濟發(fā)展的同時自己也得到了長足的發(fā)展,市場營銷現(xiàn)已成為一門獨立的學科。曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及,在我的印象中是那么的抽象,但是經(jīng)過學習我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。例如說,我們?nèi)コ匈徫?,去商店,去逛街都能“遇到”它,市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個角落。
    我覺得市場營銷學是實用性較強的一門學科,它涉及到市場營銷學環(huán)境、消費者市場以及消費者購買行為等各方面。我們學習了市場營銷之后,無論是作為賣家還是買家,都可以在現(xiàn)實生活中學以致用。對經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學,從市場營銷學中都可以學到很多知識,即使是理論上的,但學好理論知識可以運用于實踐。例如現(xiàn)在很多同學平時都會自己在學校外面的商業(yè)街開間店或是在學校的飯?zhí)们皵[擺攤,有時也會有同學上門推銷手套,圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學有經(jīng)商的意識,雖然可能是為了賺點零花錢,但至少可以看出現(xiàn)在的學生還是挺不錯的,也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎,也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
    如果你是銷售者,在學習了市場營銷之后,也許可以使你在實踐活動中增強產(chǎn)品的市場競爭力,結(jié)合產(chǎn)品和特點,針對市場的現(xiàn)實狀況,把自己的產(chǎn)品推銷出去。而當我們作為一個消費者去購物時,有時會遇到這樣的情況,看到一款喜歡的東西,但又不知道到底買不買,不買覺得有點可惜,買了又覺得好像有點無所用處,怕買回去后后悔,也許心就動搖了。尤其是女孩子,這樣的情況常出現(xiàn)。我曾經(jīng)就有過這樣,看到一件東西覺得不不錯,可是實用性不大,在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后,我的心就動搖了,后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到!而學了市場營銷后,我們可以對自己的這種心理做個判斷,關于消費者市場和消費者購買行為的內(nèi)容,就能幫助我們分析我們的心理活動。當我們了解了消費者的種.種購買行為和心理以后,我們就會為自己作出一個明智的選擇。結(jié)合書本和資料我對市場營銷的昨天今天以及將來有了初步了解和預測,相信隨著世界市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展,市場營銷也將不斷變化更新,以后會出現(xiàn)更多的營銷模式和手段。市場營銷這門學科將不斷完善,適應并促進世界的發(fā)展。通過市場營銷的學習使我更加了解社會,了解經(jīng)濟,了解市場,為我們以后更快更好的適應社會奠定了良好基礎。
    除此之外,我覺得“市場營銷學”這門課的定義是在一個市場運作中關于產(chǎn)品流動的一門學科,但是在實際的生活中,營銷這個概念是多么的重要,我們是大學生,面臨畢業(yè)后的嚴峻的就業(yè)問題,我們?nèi)绾卧谌瞬偶ち腋偁幨袌鲋?,將自己很快的推銷給企業(yè),讓一家公司選擇我們;在平時工作生活中,我們需要組織團隊帶領大家共同完成一件任務,我們怎么樣將自己的想法和思維推銷給其他人,將自己的idea營銷出去:在一個新的環(huán)境中,怎么樣使別人很快的認識自己并留下深刻的印象:這些都是“營銷”這個概念,所以,我覺得學習一門課程,我們不僅僅學到的是書本上的理論知識,更重要是把這些理論運用到生活中,或者從這一學科中,我們得到新的思維,對我們生活的很多方面產(chǎn)生巨大的影響,就像swot分析法對我的啟發(fā)一樣,在一個環(huán)境中,怎么客觀的認識到自己處于什么樣的位置,我們分析外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境,分析優(yōu)勢劣勢,找到自己發(fā)展的方向和營銷的出路,我們適合什么樣的生存環(huán)境做什么樣的工作,這些理智客觀的東西,比一個簡單的理論知識重要的多,帶給我們成長和思考的東西很重要。
    一實習目的及意義。
    通過實習了解市場營銷的一系列程序,做到對市場營銷有一個更全面,更具體的認識,將課本所學知識應用于實踐,使知識掌握的更加牢固,實際應用更加熟練,為以后走向工作崗位打好基礎。
    通過此次實習,開闊了視野,對市場營銷有了新的認識和理解,同時見識到市場營銷廣闊的發(fā)展前景,更加堅定了我學習市場營銷的決心。通過與實習企業(yè)管理人員的交流,我意識到市場營銷在企業(yè)運轉(zhuǎn)流程中的重要作用,并且更加感到自己專業(yè)知識的缺乏。我認為,只有通過一段時間的實習,才能將從書本上學到的知識與實際工作相結(jié)合,才能解決實際問題,從而為今后的工作打下堅實的基礎。
    二實習企業(yè)概況。
    “湖南中糧可口可樂飲料有限公司”是由“中糧集團”與美國“可口可樂”兩家世界500強企業(yè)強強聯(lián)手,投資興建、經(jīng)營管理的現(xiàn)代化可口可樂裝瓶廠。公司坐落于湖南省長沙經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),總投資2000萬美元,占地面積105畝,是湖南省規(guī)模最大、現(xiàn)代化程度最高的軟飲料外商獨資企業(yè)。
    公司從事世界第一品牌“可口可樂”系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售,其中包括有碳酸飲料、水飲料、果汁飲料以及茶飲料等類別,品牌分別為可口可樂、雪碧、芬達、醒目、冰露水、美汁源果汁系列、果粒奶優(yōu)等。公司管轄湖南、江西、貴州三省的業(yè)務,是中國第26家可口可樂裝瓶廠。
    三實習基本情況。
    時間:20__年5月7日—8月7日。
    地點:___有限公司。
    四實習內(nèi)容。
    a)實習的具體內(nèi)容與工作。
    在實習開始的頭兩個星期里,我主要是熟悉公司的各種產(chǎn)品,訂貨的流程,參加企業(yè)文化、商務禮儀和業(yè)務代表工作流程及關鍵業(yè)務指標等課程的培訓。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學過的東西,因為沒有接觸過實物,使得在剛工作時有“心有余而力不足”的感覺。因此在以后的實踐學習中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。
    接下來的兩個星期里是實習業(yè)務階段,就是通俗上說的“跑業(yè)務”?!芭軜I(yè)務”關鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。同時也要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我的一個巨大挑戰(zhàn),因為我本就不善言語,就更沒有什么說話技巧和口才了,況且對于作為北方人的我來說,南方的方言一時真的是難以理解,只能是多聽多練。因為業(yè)務技巧有過培訓,產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達出來,還需要師傅們實際教導。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟著現(xiàn)場指導老師實際學習和模仿了幾次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老師也說比以前好了很多,并贊揚我進步很快。
    再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨立上場,自己表演了。這也就是我最后幾個禮拜的工作。雖說已有了臨場的經(jīng)驗,但畢竟是自己一個人出場,心中仍是存有余悸。因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的新產(chǎn)品”10分v”,而人家顯然是有備而來,對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地敗下陣來,沒有探出一句對我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知老板是誰,有沒有分店,有多少員工,甚至沒有留下聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名。
    回到公司,主任問我跑業(yè)務的情況,我無地自容,但也發(fā)誓一定要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫給主任的報告中我作了深刻的反省,并向主任討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學習和練習的東西還真的很多。因此,我在以后的實習工作中也充分認識到這一點,隨時提醒自己要學習,所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后,我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。
    b)實習中資料的收集與總結(jié)。
    在這次實習過程中,我與這些企業(yè)的管理人員進行了交流與探討,小有收獲。
    “創(chuàng)建品牌”是一個企業(yè)發(fā)展的終極目標,在社會分工日益細致的情況下,如果一個企業(yè)擁有自己的品牌,那么它可以將生產(chǎn)、運輸、銷售等環(huán)節(jié)委托給其他人。抓住機會。年輕人在工作的過程中要善于抓住機會,機會來臨時要敢于挑戰(zhàn)自己,不能太過保守。要有自己的觀點。敢于發(fā)表不同意見,千萬不能附和上司,只要你的觀點是經(jīng)過你深思熟慮的,那么你就要表達出來,這起碼能夠?qū)ι纤镜臎Q策起到參考作用。同時能引起上司對你的關注。
    個人要想成功及獲得好的業(yè)績,要牢記一個規(guī)則:自己永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
    此外,還有很多影響我意識的理念。我知道,短短三個月的實習對我的營銷水準的提高是有限的,我只有通過不斷的學習,不斷的把學到的知識運用到實際中去,這樣才能逐漸提高我的能力和認知水平,才能適應市場營銷工作的激烈競爭。
    五實習感想。
    期待已久的實習很快就結(jié)束了,在這期間,我見到了很多在課本和學校見不到的東西,也思考了不少。通過這次實習,我拓寬了視野,增長了見識并深切的認識到,工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中,如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,配合默契,共赴成功。
    我的大學生活已經(jīng)過了多一半,我一直在思考我這兩年究竟學到了什么,我現(xiàn)在究竟有多高的工作能力,畢業(yè)了我打算干什么等一系列問題。通過這次實習,我隱約體驗到社會競爭的殘酷,更是感覺到自身知識和經(jīng)驗的欠缺,我發(fā)現(xiàn)我與現(xiàn)代企業(yè)對人才的要求還差的很遠很遠。我必須努力學習,掌握更多知識,尤其要在生活中不斷把知識與實踐相結(jié)合以獲取更多經(jīng)驗。這樣才能增加我在激烈競爭中與人爭鋒的資本。
    同時我也感受到了實習也是一段快樂的的時光。整個過程有時候會有一點辛苦,但自己也是樂在其中。每一次都會發(fā)現(xiàn)自己的缺陷和不足,在不段的鍛煉和磨合中不斷的提升自己。當看見自己的成果,真的是會發(fā)自內(nèi)心的高興。我發(fā)現(xiàn),通過這段時間的鍛煉,自己都有了很大的進步。
    一直很喜歡成吉思汗的一句話:不要因路遠而踟躕,只要努力必到達。當實習接近尾聲的時候,坐在電腦前寫自己的實習報告和感受,也是一個對自己在整個實習過程中的表現(xiàn)進行總結(jié)的時候。會有優(yōu)點,也會發(fā)現(xiàn)缺點,在感受樂趣的同時,也在提高自己的能力。我覺得只有對自己職責所在范圍內(nèi)的業(yè)務技能熟練掌握,這樣才算是一位合格的營銷人員。
    六存在不足和建議。
    雖然這次實習我很滿意,但是我仍然覺得有值得改進的地方,以下是我的幾點建議:
    1.增加實踐環(huán)節(jié)。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及市場調(diào)研,都需要寬泛的理論知識支撐,許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際營銷策劃活動,以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程,增強實踐能力。增加社會實踐環(huán)節(jié),確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要途徑,尤其有助于學生就業(yè)。建議學校把專業(yè)性社會實踐納入教學計劃。
    2.加大教學改革力度。以社會需求為導向,調(diào)整課程設置。實習中了解到,目前社會需要大量的市場營銷人才,可是,我們學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)真正需要的是人才,這里折射出來的是:應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。首先,要研究營銷人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質(zhì)要求等。應要加強就業(yè)指導工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學院生存的重要基礎。
    大二第一學期的時候我們學習了房地產(chǎn)市場調(diào)查的理論課程,本學期末,在我們經(jīng)管系最為風趣的彪哥的指導下,我們迎來了房地產(chǎn)市場調(diào)查的實訓。
    通過完成實訓,我收獲了很多很多,當然也付出了不少的努力。在本次實訓中,我們組的課題是有關萬科柏悅灣的市場調(diào)查。我個主要進行初期調(diào)查框架的設計與調(diào)查問卷的策劃、項目的概況以及報告的整理,由于實訓任務基本上都是我做的,所以感受頗多,個人覺得主要表現(xiàn)在三個方面:
    1)做調(diào)查一定要先明確調(diào)查目的,然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問卷形式及內(nèi)容;。
    3)在資料收集過程中會遇到各種各樣的困難和阻力,如何把握好自己的心態(tài),應對各種情況這點至關重要。
    本次實訓,我們在初期對所要調(diào)查的項目進行了詳細資料收集和分析,明確了項目的概況以及市場狀況后以word文檔和ppt的形式整理好了資料,然后根據(jù)項目設計出具體的調(diào)查問卷,最后經(jīng)過進行相關的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計分析的工作,由我完成最終的調(diào)研報告。
    這次的實訓,我感到投身到調(diào)研工作的感覺,這并非簡單的工作來。說真的我們的信息來源主要是二手資料,但即便是這樣我們也找的相對的吃力,要是讓我們找一手資料的話相信我們可能很難完成這次的實訓任務。實訓中我學習到很多書本上沒有的東西,有很多有趣有用知識讓我產(chǎn)生強烈的興趣;偶爾發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)站更被我保存好以便以后查找資料。知識的缺乏促使我更進一步的學習,我相信我在以后的學習中會學到更多的知識充實自己。最后我想說,這次實習,雖然我基本做了全部的工作,但正因為有組員的支持有他們對我的信任,我相信正因為有同伴我們才會做的更好。
    在本次的erp實習中,我的職位是市場部的市場與客戶主管。市場部的主要職責主要包括獨立進行市場業(yè)務拓展工作,制定可行的業(yè)務拓展,相關的市場預測,做好市場的廣告宣傳及投放規(guī)劃;完成公司下達的市場業(yè)務指標,做好市場拓展規(guī)劃及相關的落實制度或措施;不斷收集、總結(jié)、分析相關的市場信息,從中發(fā)掘有價值的市場信息;負責建立電子行,做好客戶與潛在目標客戶等檔案系統(tǒng);建立定期或不定期的聯(lián)系、追蹤管理檔案系統(tǒng);業(yè)務拓展、用戶跟蹤、營銷策劃、市場開發(fā);做好公司產(chǎn)品的系列介紹宣傳資料工作;協(xié)調(diào)好相關技術(shù)部門共同做好市場開拓工作;制定部門各崗位的業(yè)務考核制度、辦法和評估標準以及落實貫徹業(yè)務人員的崗位責任制,建立管理規(guī)范化制度與業(yè)務程序。
    作為市場與客戶主管,我首先確定了經(jīng)營期間目標市場規(guī)劃與市場開發(fā)計劃。在做好規(guī)劃前,我對可供開發(fā)的市場做了詳細的市場調(diào)研,包括查閱產(chǎn)品需求量預測、市場價格趨勢、客戶資料等相關信息,以確定公司大致的市場目標。除此以外,我還必須根據(jù)市場規(guī)劃做好年度的市場開發(fā)計劃。在經(jīng)營期間,我分別在第八年和第九年開發(fā)了國內(nèi)市場和國際市場,這是由產(chǎn)品在這兩個市場的需求量以及價格所決定的。在模擬的市場經(jīng)濟環(huán)境下,公司的發(fā)展都應該是以市場為導向的,因此年度市場需求與價格預測分析是我每一年都必不可少的工作。為了能得到相關資料,市場部積極與信息中心溝通,務求獲得最新的市場動向。公司生產(chǎn)了產(chǎn)品以后需要通過包裝,宣傳才能更好地推銷,因此我還需要制定年度的營銷計劃,當中包括推廣計劃、銷售計劃以及廣告,以此提升公司的知名度,增加客戶對我們公司產(chǎn)品的信心。
    在每一年的年初,我都會以市場與客戶主管的身份參加由客戶中心組織的訂貨會。訂貨會是模擬實習中一個很重要的環(huán)節(jié),公司利潤的多少很大程度取決于訂貨會上訂單的數(shù)量和價格。在訂貨會上,我會根據(jù)公司的目標市場投放廣告費,之后還要上臺向客戶們介紹公司的最新情況,然后由客戶們打分,分數(shù)最高的公司能獲得與客戶優(yōu)先簽約的權(quán)利。雖然市場上多出現(xiàn)的狀況是供不應求,但由于產(chǎn)品在不同的市場銷售價格會有很大的差別,因此每一個生產(chǎn)公司都希望得到優(yōu)先權(quán),得以和銷售價格最高的市場內(nèi)的客戶洽談。為此,我之前必須做好充分的準備,例如準備好市場開發(fā)證、iso證書、產(chǎn)品開發(fā)證書以備客戶檢查,還要記錄好公司的生產(chǎn)水平、產(chǎn)量等,方便向客戶介紹。但由于我在廣告投入方面比較保守,導致我們公司一直沒有獲得過優(yōu)先權(quán)。
    值得慶幸的是,憑借良好的公關技巧,我每次都能順利與目標市場的客戶簽訂銷售合約,完成銷售任務。在訂貨會上,與客戶談判的技巧是很重要的,其中價格時最為敏感的問題。我在這方面把握得比較好。我抓住客戶希望在一家生產(chǎn)公司買齊所需商品的心理,首先詢問客戶的需求量,然后先跟他們說出一個占他們2/3需求量的銷售數(shù)量,此時,其他生產(chǎn)公司一般都已經(jīng)找到客戶洽談,我的客戶不便另找生產(chǎn)商,只能向我們公司提出是否能增加數(shù)量的要求,此時我便可以這樣生產(chǎn)成本便會提高為由,提出升價的要求,在這種情況下提價讓人感覺合情合理,既能為公司爭取最大利益,客戶也比較容易接受的。
    在市場部工作期間,我發(fā)現(xiàn)與其它部門的溝通非常重要,尤其是生產(chǎn)部。記得在第八年的經(jīng)營期,由于沒有經(jīng)驗,我在參加訂貨會之前沒有與生產(chǎn)部主管作好充分溝通,接回來的銷售訂單超出了產(chǎn)能,為此差點導致無法交齊貨物。幸好最后通過協(xié)調(diào)工作,順利解決了問題。吸取教訓后,在以后的經(jīng)營年里,我都非常注意與生產(chǎn)部門之間的交流,同時要及時把公司的生產(chǎn)信息傳達給客戶,以達到信息流通的目的,在與客戶洽談時也會更有把握。
    其次,市場部與財務部的關系也是非常密切的。市場部在工作期間需要填寫涉及的單據(jù)雖然不多,但與客戶之間傳遞單據(jù)較頻繁,一不小心就很容易遺漏。我就多次忘記把發(fā)貨單給客戶或者從客戶手上拿回發(fā)票,為財務部正確填寫賬目造成了一定的困難。另外,每一年年初的市場部預算也是很重要的,這關系到財務部對市場部一年的運作成本估計,通過預算,財務部可以給市場部批出合理的支出款項,同時可以給市場部的目標銷量以及售價提供意見。
    在這次erp模擬實習當中,我深切地體會到作為一名市場人員,其對市場的判斷以及觸覺將會直接影響企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展。在撰寫各種各樣的計劃與方案時,我大量地學習了并使用到了關于市營專業(yè)知識,從而鞏固了對理論知識的把握以及學會如何把它運用到實際當中。不可否認,我在工作中不乏對市場的錯誤判斷,甚至可以說對公司無法獲得更高利潤負上直接責任,但這卻是我在實習過程中最寶貴的經(jīng)驗。通過實習,我真切切實地體會到企業(yè)經(jīng)營運作之道,間接的工作經(jīng)驗為我即將面對的實際工作打下堅實的基礎,讓我更有信心勝任工作。
    通過這個學期的學習讓我認識到倘若做為一名市場營銷人員,做市場營銷其實就是在營銷自己,營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著去欺騙你的客戶,客戶可能會因為相信你而上一當,但是他絕對不會上二次當,你可能會因此失去更多的客戶和機會,誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用,無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負責任,誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶角度去考慮問題,產(chǎn)品雖然是沒生命力的,但是人是有生命力的,人可以賦予產(chǎn)品于生命力,一定要注意自己的言行,營銷者的一言一行,時時刻刻影響著客戶對自己的看法,你的一個微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸,做市場營銷一定要吃苦耐勞,一分耕耘一分收獲,真的在這上面有最全面的體現(xiàn),做營銷是很辛苦的,是體力與腦力的共同結(jié)合市場營銷學習心得體會市場營銷學習心得體會。守時對營銷者至關重要,與客戶約好時間一定要提前時間到達,無論是多么的風雨交加電閃雷鳴,都不是你遲到的借口,如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學會微笑,對自己微笑,對客戶微笑,對困難微笑,微笑的魔力真的很大,當你見到客戶的時候,對他微笑,客戶會覺得有種如沐春風的感覺,在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恒,凡事貴在堅持,客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的,如果因為一絲困難而放棄,那么永遠就別想成功,陽光總在風雨后,會看見曙光的。
    市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求,滿足顧客需求,使我更加認真學習書中營銷策略,其中競爭性市場營銷策略,目標市場營銷策略,品牌策略,產(chǎn)品策略,定價策略,分銷渠道策略,促銷策略,服務市場營銷策略等,以備充分滿足顧客需要。
    我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理:"優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求,杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場".我相信學習市場營銷學的更多理念會有利于我在實踐上的成功市場營銷學習心得體會心得體會。
    市場經(jīng)營心得體會篇十五
    近年來,無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),在如此激烈的市場競爭中生存和發(fā)展,都需要拓展市場以獲取更多的機會與利益。然而,市場拓展并非易事,它需要精心策劃和妥善執(zhí)行。在具體的實踐中,我積累了一些經(jīng)驗和體會,下面將就個人對于拓市場的心得進行總結(jié)。
    首先,市場拓展需要有明確的目標與定位。在具體的實踐中,有些企業(yè)對于拓市場的目標不夠明確,只是抱著一種模糊的想法去“試試看”,這樣的做法往往效果不佳。因此,我們在拓展市場時要先明確目標,如要拓展哪個地區(qū)、哪個行業(yè)、哪個消費群體等。同時,還需要進行市場定位,確定自己的產(chǎn)品或服務在市場中的定位與競爭優(yōu)勢,從而更加準確地鎖定目標市場,提高成功的幾率。
    其次,加強市場調(diào)研是市場拓展的重要環(huán)節(jié)。市場調(diào)研是對目標市場進行深入了解和分析的過程,可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場的需求和機會,為產(chǎn)品或服務的推廣提供指導。在市場調(diào)研中,我們要關注市場規(guī)模、市場競爭、目標客戶的需求、競爭對手的優(yōu)勢等方面的信息,通過對這些信息的分析,可以為拓展市場提供有針對性的策略和方案。
    第三,創(chuàng)新是市場拓展的關鍵。在市場競爭日益激烈的背景下,創(chuàng)新是企業(yè)拓展市場的利器。無論是產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新還是營銷創(chuàng)新,都可以為企業(yè)在市場中搶占先機。比如,可以通過推出新產(chǎn)品滿足市場需求,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺開展線上線下的營銷活動,或是與合作伙伴進行戰(zhàn)略聯(lián)盟等,都是可以考慮的創(chuàng)新方式。創(chuàng)新既可以使企業(yè)在市場中與競爭對手進行差異化競爭,也可以為企業(yè)開辟新的市場空間。
    第四,建立良好的渠道和合作伙伴關系至關重要。市場拓展需要與不同的渠道和合作伙伴合作,共同實現(xiàn)利益最大化。例如,可以與行業(yè)協(xié)會或商業(yè)平臺進行合作,通過他們的資源和網(wǎng)絡渠道,將產(chǎn)品或服務推向更廣泛的市場。此外,也可以與相關的供應商、代理商、分銷商等建立互利共贏的合作關系,共同開拓市場,實現(xiàn)雙方的發(fā)展目標。
    最后,市場拓展還需要持續(xù)的市場推廣和品牌建設。無論是新進入的市場還是老的市場,都需要進行市場推廣和品牌建設以提升自身的知名度和影響力。市場推廣可以通過廣告、促銷、公關等方式進行,可以利用線上線下的渠道和媒體進行推廣。品牌建設則需要借助品牌形象的傳播和推廣,提升消費者對品牌的認同感和忠誠度。
    總之,市場拓展是企業(yè)發(fā)展的重要任務,但其中充滿了挑戰(zhàn)和風險。在市場拓展的過程中,企業(yè)需要進行明確的目標與定位,加強市場調(diào)研,創(chuàng)新營銷策略,建立良好的合作關系,同時還要注重市場推廣和品牌建設。相信只有做好這些方面的工作,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,取得長期的發(fā)展和成功。