學(xué)習(xí)中的困難與挑戰(zhàn)是我們不可避免的經(jīng)歷，總結(jié)能幫助我們更好地應(yīng)對。學(xué)會管理時間是高效工作和充實生活的關(guān)鍵所在。從這些范文中我們可以學(xué)習(xí)到如何提煉關(guān)鍵信息，突出重點。
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇一
雖然艾莫老師沒親臨現(xiàn)場，僅僅是觀看視頻演說，自己的內(nèi)心深處就已經(jīng)受到了很大的震撼，并從中領(lǐng)悟出很多道理。艾莫老師的每一句都深含哲理，對我們?nèi)绾巫龊靡粋€有用的、有價值的好員工，起到很大的作用。
艾莫老師圍繞著做最有用的好員工應(yīng)具備哪些條件展開論述，艾老師認(rèn)為良好的心態(tài)是高效工作的基石;完善的品格是和諧工作的先決條件;敬業(yè)精神的優(yōu)秀員工的職業(yè)基準(zhǔn);專業(yè)技能是實現(xiàn)價值的硬實力。他還認(rèn)為每位員工應(yīng)該給自己做好定位，愛上自己的崗位，把自己的工作當(dāng)作自己的事業(yè)，而不是把“工作”當(dāng)“工作”，認(rèn)真經(jīng)營自己的職業(yè)，做好每一件事等。
雖然我工作還不到整整一年的時間，但通過本次培訓(xùn)，我回想了近一年自己的工作及表現(xiàn)，有些表現(xiàn)和艾莫老師講的相吻合，但還存在需要改進的地方。艾莫老師假設(shè)自己從19歲活到30歲，他一定要完成自己人生中應(yīng)該完成的事情，所以他每天都在奮斗，都在努力、認(rèn)真做好每一件事情，這才使他有了今天的成績。他認(rèn)真規(guī)劃了自己的人生、自己的職業(yè)并在認(rèn)真的經(jīng)營著。而我呢?還沒有認(rèn)認(rèn)真真的思考和規(guī)劃自己的職業(yè)，安于目前的輔導(dǎo)員工作。難道就一直做輔導(dǎo)員工作嗎?我想這不是我想要的。水往低處流，人往高處走。作為一個有血有肉的人，應(yīng)該不停的學(xué)習(xí)、奮斗，要往前看，規(guī)劃好自己的人生，也給自己的人生留下輝煌的一頁。為此，我要通過以下幾點努力做最有用、最有價值的好員工。
首先，認(rèn)真并堅持做好工作中的每一件事。我認(rèn)為好員工首要的任務(wù)就是認(rèn)認(rèn)真真做好自己的工作，堅持做好每一件事情。還要積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不管是多么難以解決的問題，都要全力以赴地去完成，最后交給領(lǐng)導(dǎo)一個滿意的結(jié)果。
其次，珍惜每分每秒的時間，努力學(xué)習(xí)，提升自己?；畹嚼?，學(xué)到老。人應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)的，不僅僅是工作時間中學(xué)習(xí)，工作之外的時間也要學(xué)習(xí)，哪怕是等車、坐車、吃飯的時候都可以學(xué)習(xí)。所以，我應(yīng)該充分利用時間，珍惜時間，努力學(xué)習(xí)，提升自己，給自己籌備更多籌碼，以備需要時用之，并為自己搭建舞臺。
第三，工作中遇到問題要勇于承擔(dān)，不推卸責(zé)任。正如艾莫老師所說優(yōu)秀的員工應(yīng)該制造問題不推卸;發(fā)現(xiàn)問題不抱怨;解決問題卜居功;防御問題不聲張。所以，在以后的日常工作中，我一定要提高自己問題的警覺性、及時發(fā)現(xiàn)問題，并把工作中遇到的小問題消滅在萌芽狀態(tài)。
第四，要有一顆感恩和包容的心。在工作中，一定要學(xué)會感恩、感恩給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)、感恩幫助我的同事、感恩我的學(xué)生能夠配合我的工作。感恩學(xué)院給我鍛煉的機會，給我工作的平臺。另外，優(yōu)秀員工還要有一顆包容之心。對那些在工作中有點不愉快的同事要存有包容之心。
第五，時刻以艾莫老師的成功十要素提醒自己，為自己的舞臺增添色彩：(1)要有成功意識;(2)要設(shè)定目標(biāo);(3)要有激勵因素;(4)要有競爭動因;(5)要不斷地學(xué)習(xí);(6)用心去做;(7)心理素質(zhì);(8)團隊協(xié)作;(9)幻想成功;(10)堅持到底。
人才有舞臺才有價值。只有通過自身的努力，用堅定的信念不停地以最有效的計劃去完成自己明確的目標(biāo)，才能給自己搭建一個稱心如意的舞臺，進而在舞臺上盡情地發(fā)揮、實現(xiàn)自己的價值，成為學(xué)院最有用、有價值的好員工。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得2。
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇二
1.愛崗敬業(yè)。勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛本職工作，樂于奉獻(xiàn)。
2.遵紀(jì)守法。遵守國家法律、法規(guī)、法令以及公司規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。
3.勤學(xué)上進。努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，努力提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.公私分明。愛護公物，不謀私利，自覺維護公司的利益和聲譽。
5.勤儉節(jié)約。具有良好節(jié)約和環(huán)保意識，節(jié)約能源，利用廢物，杜絕浪費。
6.團結(jié)協(xié)作。嚴(yán)于律己，寬以待人，協(xié)調(diào)溝通，互幫互助。
7.嚴(yán)守秘密。未經(jīng)批準(zhǔn)，不泄露公司機密和個人隱私。
二、服務(wù)意識要求。
1.文明禮貌。語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。“請”字當(dāng)頭，“謝”不離口。
2.熱情主動。以真誠的笑容，主動熱情地為客戶服務(wù)，了解用戶需求，努力為客戶排憂解難。
3.樂觀積極。以樂觀的態(tài)度對待工作和困難，積極尋求解決辦法。
4.耐心周到。問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答問題，服務(wù)體貼入微，有求必應(yīng)，面面俱到，追求完美。
5.平等博愛。一視同仁善待每位客戶，不能厚此薄彼。
三、儀容儀表要求。
1.保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，工作牌佩帶端正。
2.工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3.男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，不留長須，扣好衣扣，襯衣下擺放入褲內(nèi)。女員工不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
4.不在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、瘙癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求。
1.站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂。
2.坐立時，上身挺直，雙肩放松，優(yōu)雅端莊，不得前縮后仰、搖腿翹腳。
3.行走時，眼睛前視，肩平身直，不左顧右盼，不與他人拉手、摟腰搭背。
4.在各種場合，遇見領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶要面帶微笑、點頭示意、主動問好。
5.進入辦公室、客戶的家之前，應(yīng)用手輕敲三下，征得同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品。
6.乘坐電梯，先出后進。遇客戶要禮讓先行，主動按住電梯按鈕。
7.保持公共場所的清潔和秩序，禁止大聲喧嘩，旁若無人。
8.上班提前到崗，上班時不做與工作無關(guān)的事情，不離崗、串崗。
五、接聽電話要求。
1.所有來電應(yīng)在鈴響三聲內(nèi)接聽。超過三聲應(yīng)先道歉；“對不起，讓您久等了?！?BR> 2.拿起電話后，先致簡單問候“您好！”，自報家門，語氣親切柔和。
3.不時以“嗯”、“是”、“好的”表示認(rèn)真傾聽，詳細(xì)記錄事由、時間、地點、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。
4.通話完畢后，向?qū)Ψ街轮x并道別，等對方放下電話后再輕放電話。
5.打出電話時，應(yīng)預(yù)先整理好通話內(nèi)容，以便語言簡潔、明了。
6.上班時間，不得打私人電話，如有急事，時間不宜超過3分鐘。
六、處理投訴。
1.必須以客戶滿意為最終目標(biāo)，高度重視客戶投訴。
2.細(xì)心、耐心地聆聽，讓客戶暢所欲言。
3.認(rèn)真記錄客戶姓名、房號、投訴內(nèi)容、時間，并把自己作為處理投訴的第一責(zé)任人，妥善處理或轉(zhuǎn)交其他部門處理。
4.投訴記錄不得涂改、損壞，作為處理投訴、獎罰之依據(jù)。
6.積極處理投訴，主動跟進和回復(fù)，并了解客戶對處理情況的意見。
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇三
公安行為規(guī)范培訓(xùn)是對公安民警職業(yè)行為的規(guī)范化管理，是提高公安民警黨性修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑。參加此次培訓(xùn)是我的幸運，通過培訓(xùn)，我對公安行為規(guī)范有了更深刻的理解，也學(xué)到了許多寶貴的知識和技能，收獲頗豐。
第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容。
在培訓(xùn)中，我們詳細(xì)學(xué)習(xí)了《公安民警職業(yè)行為規(guī)范》、《公安機關(guān)辦公室工作規(guī)范》等文件的內(nèi)容，并參與了多項職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。我們了解了公安民警從業(yè)的法律法規(guī)，了解了公安民警的形象管理、接待禮儀、日常工作流程等方面的知識。通過學(xué)習(xí)和交流，我們深刻認(rèn)識到職業(yè)道德、法律意識和公仆意識對公安民警職業(yè)行為的重要性。
第三段：實踐操作。
通過模擬實操和組織演練，我們學(xué)習(xí)了如何妥善處理突發(fā)事件和違法犯罪活動，如何正確采取拘留措施、隨身攜帶行動裝備等相關(guān)技能。釋放出的警示槍聲、閃爍著紅藍(lán)色的警燈、警車鳴笛聲，讓我以身臨其境的方式感受到當(dāng)嚴(yán)峻任務(wù)面前所需要的快速反應(yīng)和行動。
參加公安行為規(guī)范培訓(xùn)的過程中，我深深感受到了自身素質(zhì)的不足。比如，我原以為維護法律法規(guī)只是一個機械性的工作，絲毫不知應(yīng)該以自身的道德觀來引導(dǎo)工作.但是，通過培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為公安民警，修身齊家、嚴(yán)格遵循職業(yè)道德，方能不斷提升司法公信力。
第五段：結(jié)語。
在公安行為規(guī)范培訓(xùn)中，我深入了解了職業(yè)素養(yǎng)，掌握了實用技能，提升了對公務(wù)員法律法規(guī)的理解和對公安職業(yè)的認(rèn)知。此次培訓(xùn)讓我更加清晰地認(rèn)識到自身的不足，也喚起了我不斷提升自身素質(zhì)和服務(wù)民眾的使命感。在今后的工作中，我將堅守公安民警職業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)道德要求，勇于擔(dān)當(dāng)、勇于負(fù)責(zé)，為維護社會穩(wěn)定和人民群眾的安全利益做出自己應(yīng)該有的貢獻(xiàn)。
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇四
縣局、營銷部從四月份開始為規(guī)范員工行為采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法，對《員工行為規(guī)范手冊》進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并在10、11月份進行了閉卷測試，通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范》使我受益非淺，一個優(yōu)秀的企業(yè)，體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個企業(yè)的面貌。
就我們現(xiàn)在的《員工行為規(guī)范》中愛崗敬業(yè)，精益求精。這對我們來說很重要!我們的職業(yè)就是服務(wù)，愛崗敬業(yè)，就是把企業(yè)的榮辱，看成自己的榮辱。企業(yè)的興衰，關(guān)乎著我們每位員工的命運。我們只求熱愛煙草事業(yè)和我們的企業(yè)，熱愛崗位，全心全意，盡職盡責(zé)，不僅要做好我們自己的本職工作，還要勇于進取創(chuàng)新，才能做得更好。
做這一名普通的煙草送貨員，以安全、規(guī)范、準(zhǔn)確、高效為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守各項安全管理規(guī)定，確保人、貨、煙款的安全。按指定時間、路線送貨，不向無煙草專賣零售許可證的經(jīng)營戶送煙，輕拿輕放卷煙，保證卷煙的完好無損的交到客戶的手中。對待客戶熱情、耐心、細(xì)致，按各項工作要求，如實填寫相關(guān)表單。
員工的形象，代表公司的形象。外表即自員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。一句你好!能表現(xiàn)出你對別人的友好和關(guān)愛;一句對不起!能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是增強文明意識，提升行為素養(yǎng)。的最為普通的一種方式!努力提高自身綜合素質(zhì)，包括不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，來實現(xiàn)我們客戶滿意是我們永恒的追求服務(wù)理念。
在很多人看來，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來，每天的工作都是一個新的起點、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天，服務(wù)好自己的客戶，對他們負(fù)責(zé)。
送貨員是煙草服務(wù)的窗口，聯(lián)系客戶和公司的紐帶，認(rèn)真執(zhí)行《員工行為規(guī)范》樹立良好的企業(yè)形象，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為促進煙草的發(fā)展，為共創(chuàng)成功，為每個消費者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個明天。
最近我和服務(wù)站的全體服務(wù)人員對員工從業(yè)行為規(guī)范進行了學(xué)習(xí)和探討，我談一下自己的一點看法，不一定正確，還望各位領(lǐng)導(dǎo)斧正。
一個企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人、塑造人、鼓舞人，只有良好的員工隊伍，才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績。正所謂：古人欲明明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先誠其意，先致其知，致知在格物。
規(guī)范提出了一個明確的理論為進一步提高公司員工的文明行為和綜合素質(zhì)，塑造良好的企業(yè)形象，建設(shè)一支懂制度、通業(yè)務(wù)、明流程、精技能、高效率、守紀(jì)律、顧大局、講團結(jié)、求進取、創(chuàng)一流的員工隊伍，這正符合了這一理論。
隨著轟隆隆的車輪聲音，把我們帶到了一個嶄新的時代，我作為一名老職工，經(jīng)歷了企業(yè)由衰變強的整個過程，對我現(xiàn)在從事的工作有著特殊的感情，從機車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業(yè)化變革，使我們深深體會到職工行為規(guī)范的重要性。
今年200公里動車組的安全順利運營，標(biāo)志著我們公司已經(jīng)全面步入正軌，鐵道車輛技術(shù)的發(fā)展也在這里得到了完美的體現(xiàn)。這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進行回報。同時也是我們這些從事鐵道車輛人員業(yè)績的輝煌體現(xiàn)。諦聽火車通過的聲音，感覺祖國加快了建設(shè)的步伐，作為新時期的從業(yè)者，我們要為祖國增光添彩，為公司的建設(shè)添磚加瓦。我們深知企業(yè)是員工的衣食父母，而員工又是企業(yè)財富的創(chuàng)造者。
我們每一個員工的一言一行都是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)。員工從業(yè)行為規(guī)范的三至五條對這一方面作出了明確的規(guī)定，我認(rèn)為是我們每一個熱愛公司的員工都應(yīng)該做到的。
紀(jì)律是關(guān)鍵，常言道：沒有好的紀(jì)律就不會有好的成績。員工從業(yè)行為規(guī)范中的六至八條正說明了這些，也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅持的原則，我們作為企業(yè)的中堅力量就應(yīng)該學(xué)習(xí)老一輩員工的紀(jì)律觀念。
勤儉節(jié)約是我們的光榮傳統(tǒng)，歷史和現(xiàn)實告訴我們：一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的;一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的社會是難以長治久安的;一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強的;同樣，一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的。因此，在我們南車四方股份蓬勃發(fā)展的今天，我們?nèi)匀灰斡洠呵趦€節(jié)約，從我做起!
勤儉節(jié)約，從我做起!就是要從思想上崇尚簡樸，以勤儉節(jié)約為榮，以鋪張浪費為恥，拋棄家大業(yè)大，浪費點沒啥的思想。勤儉節(jié)約，從我做起!就是要在作風(fēng)上艱苦創(chuàng)業(yè)，要舍得吃大苦、耐大勞，把艱苦奮斗當(dāng)成是持續(xù)有效發(fā)展的助推器，把勤儉節(jié)約當(dāng)成是戰(zhàn)勝困難的傳家寶。員工從業(yè)行為規(guī)范作出了詳細(xì)的規(guī)定，很受我們的歡迎，本人認(rèn)為，公司的錢應(yīng)該花在刀刃上，一些另部件只要是按照技術(shù)要求對其進行日常維護保養(yǎng)就有可能延長它的使用壽命，就能為公司節(jié)約不必要的開支。因此我認(rèn)為作為售后服務(wù)工作者，不但要完成車輛故障的及時處理，還應(yīng)該積極主動配合用戶做好車輛的日常維護保養(yǎng)工作，只有保養(yǎng)工作到位了，車輛故障自然而然就下降了，這是公司與用戶雙贏的結(jié)果。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的從業(yè)人員，更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí)，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成方圓，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇五
為培養(yǎng)員工綜合素質(zhì)，樹立公司良好的形象，特制定本規(guī)范。
二、組織行為。
1、遵守國家政策、法律、法規(guī)，維護社會公德。
2、遵守公司各項規(guī)章制度。
4敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮工作、無私奉獻(xiàn)。求精務(wù)實、勇于創(chuàng)新、堅持原則、自尊自愛。
5、維護公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率。
三、廉潔行為。
1、在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，要堅持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。不準(zhǔn)索取或者收受相關(guān)業(yè)務(wù)往來單位（客戶）的酬金（回扣）。
2、不得挪用公款，不得利用職務(wù)之便為親友和任何人謀取私利。
3、在業(yè)務(wù)往來中，相關(guān)單位（客戶）酬謝的禮品（傭金），應(yīng)上繳公司。
4、確立“公司第一”的原則，不得做出有損公司利益的事情，不得擅用公司名義辦理與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的事項。
四、保密行為。
1、必須妥善保管公司機密文件及內(nèi)部資料，不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。
2、機密文件和資料無需保留時,要及時粉碎銷毀。
3、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件及如下信息：市場銷售、財務(wù)狀況、技術(shù)情況、設(shè)備運營狀況、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)決定，并且不得將這些信息設(shè)置為共享文件。
4、嚴(yán)禁攜帶違禁品、危險品進入公司辦公區(qū)及機房；嚴(yán)禁任何人以任何理由帶領(lǐng)外來人員進入公司財務(wù)室、人力資源檔案室、技術(shù)資料室、倉庫等公司重地。
五、交際行為。
1、儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點。
2、工作時間著正式服裝、不許穿短褲短裙。男士不行留長發(fā)，女士不得濃妝艷抹。莊重場合，男士穿西服，女士著職業(yè)裝。
3、辦公場所不許大聲喧嘩吵鬧，任何時候不得發(fā)表有損公司形象的言論。
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇六
一年前剛進銀行時，培訓(xùn)老師曾跟我們說過美國著名銀行家沃爾特威斯頓的一句名言：“銀行從事的是管理風(fēng)險的行業(yè)。”的確，在銀行經(jīng)營管理中風(fēng)險無處不在。為了更有利的控制各類風(fēng)險，避免員工走歪路，工行制定了《員工行為規(guī)范》，并制作專門的培訓(xùn)手冊，由資深老師通過網(wǎng)絡(luò)大學(xué)給大家講解，便于大家理解并有效地執(zhí)行。各級領(lǐng)導(dǎo)像防范交通違章一樣防范有違《員工行為規(guī)范》（以下稱《規(guī)范》）行為的發(fā)生。作為一名銀行員工更應(yīng)該像遵守交通規(guī)章一樣遵守規(guī)范，以規(guī)范的行為從事一切銀行業(yè)務(wù)活動，主動遵守執(zhí)行《規(guī)范》，從而更有效防范、遏制風(fēng)險、事故的發(fā)生。
著名理論 “破窗理論”，描述的是兩輛一模一樣的汽車，一輛停在比較混亂的街區(qū)，一輛停在中產(chǎn)階級社區(qū)。停在混亂街區(qū)的那輛車沒過幾天就被人偷走了，而停在中產(chǎn)階級社區(qū)的那一輛過了一個星期也安然無恙。后來，這輛車的窗玻璃被人打破了，結(jié)果，僅僅過了幾個小時，它就不見了。這一理論揭示了一個樸素而重要的道理，環(huán)境具有強烈的暗示和誘導(dǎo)性，必須及時修復(fù)被打破的窗玻璃，否則，很容易導(dǎo)致進一步的損失。這個理論更揭示了一個道理，就是人與環(huán)境之間具有一種互動的關(guān)系，環(huán)境好，有著不良習(xí)慣的人也會有所收斂；環(huán)境差，文明的人也可能做出不文明的舉動。如果放任不管，久而久之就會給人一種“無序亦合理”的感覺，那么在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、蔓延。同樣，銀行是社會大環(huán)境中的一個小環(huán)境，在這個小環(huán)境里，假如沒有一定的行為規(guī)范，各行其是，人們的言行就無所約束、無所顧忌，這在銀行這樣的一個高風(fēng)險行業(yè)里，后果可想而之。
工商銀行作為中國目前最大的股份制商業(yè)銀行，通過自身多年的努力和積淀，已建立起了一整套科學(xué)的、嚴(yán)密性的內(nèi)部管理制度，基本上形成了相互制約、相互監(jiān)督的內(nèi)部控制機制。但隨著各項業(yè)務(wù)的持續(xù)快速發(fā)展，人員的新老更替，人們觀念的改變，一些為了圖省力而“自創(chuàng)”的操作模式、操作習(xí)慣在不經(jīng)意中產(chǎn)生。由于其具有“方便、簡單”等特點，很快會被一些人效仿。要是阻止不及時、監(jiān)控不到位，就會迅速蔓延開來，影響整個大環(huán)境?！秵T工行為規(guī)范》為我們提供了行為的“準(zhǔn)則”。明確告訴我們應(yīng)該做什么，如何去做；告訴我們不應(yīng)該做什么，為什么不能做；做了不該做的`應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任。
因此，要讓規(guī)范行為成為一種習(xí)慣既要加強員工素質(zhì)的培養(yǎng)，也要加強合規(guī)環(huán)境的建設(shè)。
這些都要求每位員工必須進行經(jīng)常性的學(xué)習(xí)，不斷更新、補充新知識，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展及崗位工作的需要，實現(xiàn)按規(guī)范進行操作的要求。
其次，要加強員工合規(guī)操作意識的熏陶，構(gòu)建人人自覺合規(guī)的良好氛圍，提高規(guī)范操作重要性的認(rèn)識，從根本上防范違章操作、風(fēng)險事件的發(fā)生?？v觀銀行各類案例，十案九違章。大到案件事故，小到業(yè)務(wù)差錯，幾乎無不是由于沒有按規(guī)范進行操作，使得犯罪分子有機可乘。聯(lián)系到我們的實際工作，有許多問題在暴露出來前并非無人發(fā)現(xiàn)，也并不是無人正確的處理辦法，往往只是為了圖某種方便，或是抱有以前曾有人沒按規(guī)定做也沒被發(fā)現(xiàn)等僥幸心理，認(rèn)為我不會去作案，這樣做不會有什么風(fēng)險。
聯(lián)系到我們的實際工作，假如我們沒有監(jiān)督中心或是風(fēng)控中心的約束，一線臨柜人員一旦出現(xiàn)第一個人漠視風(fēng)險而違規(guī)操作的話，就會有第二個、第三個乃至更多的人違規(guī)操作，在這種環(huán)境的暗示和誘導(dǎo)下，違規(guī)操作的事件就會屢屢發(fā)生，即便有再完善的規(guī)定也只能成為一種擺設(shè)。這就警示我們在加強和完善制度、規(guī)范的同時，必須高度重視有章不循、違章操作的危害性并全力加以制止。并對在現(xiàn)行的《員工行為規(guī)范》下，對于敢觸及高壓線的違規(guī)者進行嚴(yán)肅處理，對屢犯不改的違規(guī)者加重處罰。讓全體員工了解一旦違反規(guī)定、會給單位、自身及家人、朋友帶來影響，而這種影響可能是慘痛的，從而促進大家在自律與監(jiān)督的共同作用下，使規(guī)范行為成為一種習(xí)慣。
最后，要正確處理好發(fā)展、服務(wù)與執(zhí)行規(guī)范之間的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行合規(guī)獎懲制度。“沒有規(guī)矩，無以成方圓”，我們要在在不折不扣執(zhí)行行為規(guī)范的同時，對于能及時防范案件風(fēng)險、模范執(zhí)行規(guī)章制度的集體和個人，以及報告重大合規(guī)風(fēng)險有功者，要給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎勵。同時，定期按部門、網(wǎng)點通報合規(guī)事件。要完善合規(guī)管理的績效考核制度，將員工、部門和分支機構(gòu)合規(guī)情況與薪酬、職務(wù)升遷等結(jié)合起來，有效地平衡業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)管理間的關(guān)系。在實行績效掛鉤考核機制下，考核就是一根指揮棒，是體現(xiàn)勞動價值的風(fēng)向標(biāo)，績效考核不但要考核“業(yè)務(wù)指標(biāo)”也要考核“合規(guī)指標(biāo)”，不僅要同盈利目標(biāo)掛鉤，還有與安全和穩(wěn)健經(jīng)營目標(biāo)掛鉤。要通過考核讓每個員工體會到規(guī)范行為、合規(guī)文化建設(shè)的重要性和嚴(yán)肅性。通過規(guī)范經(jīng)營來謀求業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。通過建立健全合規(guī)問責(zé)體系突出激勵、約束、懲戒相結(jié)合的原則，加大合規(guī)管理失效的問責(zé)力度，保障各項規(guī)定、規(guī)范落到實處。
在6號廠房培訓(xùn)室，切片二部c班全體人員利用休息時間參加了由培訓(xùn)部王彩峰講師主講的《有“禮”走遍雷迪——全面解讀員工行為規(guī)范打造企業(yè)優(yōu)秀員工》的精彩培訓(xùn)。
企業(yè)文化決定了員工行為規(guī)范，員工的行為規(guī)范又體現(xiàn)并運行著企業(yè)文化，其實員工的一言一行都體現(xiàn)著一個企業(yè)整體素質(zhì)，廣大員工良好的行為規(guī)范及工作態(tài)度能給企業(yè)塑造良好的外部形象，增強企業(yè)的凝聚力，戰(zhàn)斗力，提升企業(yè)的核心競爭力。
然而對于公司的很多與員工息息相關(guān)的行為規(guī)范要求，很多員工了解的不是很全面，因此培訓(xùn)部組織了此次培訓(xùn)，王彩峰講師重點講解了“無差錯獎勵制度”，員工的日常行為規(guī)范，如食堂管理規(guī)定，宿舍的管理規(guī)定，安保管理規(guī)定，保密規(guī)定等等。王老師的講解生動，處處結(jié)合公司的實際情況，結(jié)合員工的日常行為并選取相關(guān)事例加以說明。
通過此次培訓(xùn)，使我們對于員工行為規(guī)范的有關(guān)規(guī)定與要求，有了一個全面的了解，作為員工的我們要從小事做起，從個人做起，嚴(yán)格按規(guī)范要求行事，為提升企業(yè)軟實力，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的力量。
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇七
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到要想把自己打造成一個優(yōu)秀的員工，一個有價值的員工，一個有用的員工，我覺得要從以下幾個方面下功夫：
一、具備良好的心態(tài)。
我們努力工作，實際上是在提升自己、經(jīng)營自己。不要緊盯著自己的工資，而看不到自己經(jīng)驗、能力和成長的機會。經(jīng)驗的增長、能力的提升才是自己最大的財富。因此，對待工作要要有主人翁心態(tài)，不論是做事還是對人，都要有一個積極的態(tài)度，這是成功的根本。
二、培養(yǎng)敬業(yè)精神。
對于員工來說，如果沒有敬業(yè)精神，就不可能把工作做好，這也阻礙潛力的發(fā)揮。人才有舞臺才有價值，公司為我們提供發(fā)展的舞臺，作為員工我們應(yīng)當(dāng)把公司當(dāng)成自己的家，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)。
三、努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，實現(xiàn)自身價值。
我們要不怕辛苦，不畏懼困難，不怕新的挑戰(zhàn)，始終樹立學(xué)習(xí)意識，不斷的去提升自己。
四、堅持做好每一件事情。
凡事要全力以赴，全身心的投入工作，不拋棄，不放棄，堅定不移的朝著自己的奮斗目標(biāo)前進。做最有用的人那么就要朝著這個方向培養(yǎng)自己，讓自己具備作為最有用的人所應(yīng)有的素質(zhì)和能力。自身要和企業(yè)價值觀保持一致，要和公司的理念和愿景保持一致。
在今后的工作中，我們要更加的努力，不斷的奮進，以飽滿的熱情和高度的責(zé)任感來面對工作中的挑戰(zhàn)，爭做公司先進員工，以自己的實際行動為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，實現(xiàn)自身價值。
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇八
為展現(xiàn)公司員工良好的素養(yǎng)與優(yōu)雅的風(fēng)度，也使每一位員工能夠不斷提高修養(yǎng)并把良好的素養(yǎng)表現(xiàn)得當(dāng)，特組織本次《員工行為規(guī)范》及《員工獎懲條例》學(xué)習(xí)活動，具體安排如下：學(xué)習(xí)內(nèi)容：
《員工行為規(guī)范》：行為舉止。
5、接待；
《員工獎懲條例》：獎勵分類、違紀(jì)分類及處罰方式涉及人員：全體員工學(xué)習(xí)方式：
早會主持宣讀。
綜合部組織學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)時間：地。
點：
1、工作態(tài)度。
2、工作紀(jì)律。
3、儀表儀容。
4、時間：
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇九
為提升臨床思維能力和臨床實踐水平，我積極響應(yīng)了護理部為我院儲備危重癥護理人才的號召，報名參加了于去年3月份啟動并實施的icu危重患者護理能力準(zhǔn)入資格培訓(xùn)。
56天時光如長河里的一片扁舟，短暫而充實，回想起來清晰美好、歷歷在目。對于我這樣一名有近十年臨床工作經(jīng)驗的護士而言，icu依然是一個陌生領(lǐng)域，大量的危重患者讓我手足無措，琳瑯滿目的儀器更是一竅不通。
從最初的動脈血氣分析、吸痰，到協(xié)助患者下床活動、俯臥位通氣，逐漸掌握了常用的?？撇僮?。老師們的授課形式多樣化，工作坊模擬臨床，幫助重癥專業(yè)小白的我在初長成的道路上前行，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
在icu這段日子里，我看到老師們累并快樂著，他們像是快樂的小陀螺在轉(zhuǎn)動，12張床位一個月可以周轉(zhuǎn)80多個患者，2個月里見證了他們使用ecmo技術(shù)救治了10余名危重患者，每時每刻都在與死神賽跑，每張床位都格外珍貴。
icu的氛圍溫馨得讓我感覺自己已然是他們當(dāng)中的一員，胡波主任學(xué)識淵博、待人謙和，對待患者更是親善;蔡書翰醫(yī)生技藝精湛，親眼見證了他快、穩(wěn)、準(zhǔn)，行云流水般的ecmo操作;胡芬總護士長顧全大局，為人友善;李錦護士長工作細(xì)致入微，親力親為;田超老師總是及時并默默出現(xiàn)在需要他的地方;付行老師眼神溫柔里帶著堅定;李朝陽老師的儀器管理及理論知識讓人嗔目結(jié)舌;余珊珊老師b超下行空腸管置入術(shù)也是數(shù)一數(shù)二;李夢思老師就是全能型隊友，隨叫隨到，有困難找她就對了……icu人才濟濟，臥虎藏龍，每個老師都有自己的特點、各個身懷絕技讓人不得不佩服!
跟著張老師學(xué)習(xí)，學(xué)到的不僅僅是知識，更能感受到他的心思縝密和無微不至的關(guān)懷，環(huán)境整理得舒舒服服，管理患者很貼心，交接班也特別有條理，讓人很難想象一個大男孩竟如此暖心、貼心、有愛心!
美好的相遇總是短暫的，感謝icu各位老師的幫助，感恩56個日夜與你們同行，讓我初步具備了危重患者護理能力。為期八周的臨床實踐階段正式結(jié)束，至此賦予我的人生一段特殊學(xué)習(xí)經(jīng)歷，所見所聞所感將融為我身體的一部分，我會把學(xué)到的知識和理念帶回自己的工作中，繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。
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護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇十
為了培養(yǎng)員工核心價值觀，培育企業(yè)新的優(yōu)勢，公司組織全體員工每月集中觀看一次艾莫教授的《做最有用好員工》專題講座，培訓(xùn)結(jié)束后，我們對塑造自己的職業(yè)品格方面有了更深一層的認(rèn)識。
一、企業(yè)需要什么樣的員工。
企業(yè)需要的是合適企業(yè)當(dāng)前需要的員工，根據(jù)不同的員工德才狀況使其在合適的位置上充分發(fā)揮其才能。企業(yè)：務(wù)必和員工明確企業(yè)文化、企業(yè)制度、需要什么樣的人做什么樣事等可以明確的事情。員工：要主動了解公司的文化制度明確自己每個階段的工作職責(zé)，盡快進入工作狀態(tài)，做一個愛崗敬業(yè)，對實現(xiàn)企業(yè)愿景有幫助的員工。
員工職業(yè)素養(yǎng)要素企業(yè)排序：態(tài)度、人品、性格、敬業(yè)、專業(yè)。非常認(rèn)同態(tài)度排第一，我在工作中對己對人都是這樣要求的。希望在以后的工作生活中個人的這5個方面全面提升。要有主人翁精神，其實企業(yè)和員工都僅僅是考慮自己的立場，多數(shù)狀況下是不平等的，因此很多人做不到的。作為員工，我認(rèn)為可以了把這句話換言為用老板的腦袋想問題，換位思考，很多事情迎刃而解。企業(yè)和員工相互理解扶持，風(fēng)雨中同舟;順風(fēng)順?biāo)畷r，迎接未來的挑戰(zhàn)才是根本的意義。
二、你是什么類型的員工。
企業(yè)中的德才和傳統(tǒng)意義上的有不同，個人認(rèn)為企業(yè)的德才就是在合適的時間地點做合適的有意義的事情。
企業(yè)導(dǎo)入期：開拓型人才。
企業(yè)成長期：戰(zhàn)略型人才。
企業(yè)成熟期：維系型人才。
企業(yè)衰退期：矯正型人才。
我想在企業(yè)的各階段，員工都應(yīng)該努力提升自己，在合適的崗位上做好本職工作，并努力做的更好，爭取做多面的人才。職業(yè)生涯中需要有：標(biāo)桿、顧問、教練、支持者、批評反對者。三人行必有我?guī)煟粣u下問，尊重他人的見解和勞動，團結(jié)一切可以團結(jié)的人，發(fā)揮團隊最大力量。
三、良好的心態(tài)。
常懷感恩之心，隨時調(diào)整心態(tài)，用歸零、謙卑、積極、感恩、包容的態(tài)度建立健康完善的人格?！肮荆喊磩诟缎絾T工：按薪付勞”或許都極端了些，但可以肯定的是即使老板不給你合理的薪水，同事沒有給你認(rèn)同的語言和眼神，你付出的過程學(xué)習(xí)到的技能方法就是你的，這是我多年工作中深深體會的，也是我平穩(wěn)心態(tài)的來源。所以我常懷感恩，放下該放下的，收拾心情積極面對。
四、完善的品格。
社會常態(tài)意義的品格和職業(yè)素養(yǎng)的完美結(jié)合。健康的過程和完美的結(jié)果都是必須的。藍(lán)色花瓶印在心中，過程是我們要做的，目標(biāo)結(jié)果是我們必須要達(dá)到的。
五、敬業(yè)精神。
既然工作是你的，就要用謙卑的心態(tài)要求自己進步跟上工作要求，認(rèn)真有效完成任務(wù)。這就是我日常說的“做一天和尚撞一天鐘”，既在位必謀事。
六、專業(yè)技能。
必要的專業(yè)技能是實現(xiàn)價值的硬實力。
七、做好定位。
公司和個人都需要做好定位，找到努力的方向，才不會因為堅持越走越遠(yuǎn)。合理準(zhǔn)確的定位可以讓我們有限的能量發(fā)揮出最有效的作用。
八、經(jīng)營職業(yè)生涯。
在某個特定的階段堅持的信念和事情要有一致性，聚焦是必要的，因此要建立大方向一致的、合理的短期中期長期可行性計劃，可以定期修正，但不要頻繁的更動，當(dāng)然更不能再發(fā)現(xiàn)有誤后盲目堅持。三思而后行，非三年思后行;言必行，行必果。
九、堅持做好每一件事。
勿以惡小而為之，勿以善小而不為。一切在于細(xì)節(jié)，千里之堤潰于蟻穴。改變思維模式，突破瓶頸。欲上高峰，必先下;本無捷徑之說，唯有智慧的努力?？梢园翚獍詺?，但必須謙卑做事在先。
十、如何提升你的價值。
在企業(yè)大環(huán)境中，團隊的力量是個人力量的匯總，因此做好自己、配合他人是讓個人價值最大化的有效系統(tǒng)的方法。
十一、成功十要素。
1、有成功的意識—————戰(zhàn)略：補短揚長;戰(zhàn)術(shù)：揚長避短。
2、目標(biāo)的設(shè)立—————形象化數(shù)字化+期限承諾。
3、激勵因素—————大愛在心中。
4、競爭動因—————內(nèi)外因素分析。
5、不斷學(xué)習(xí)—————主動分散積少成多冠軍型和教練型的良師益友。
十二：職場成功十要素。
6、用心去做—————拒絕一切不良誘惑。一日之計在于昨晚。
8、團隊協(xié)作—————經(jīng)營自己、經(jīng)營比自己更有價值的人和事。
9、幻想成功—————吸引力法則：關(guān)注美好積極的，事情會健康的發(fā)展。
10、堅持到底—————快樂的堅持每一天。
公司需要給現(xiàn)階段選拔人才或給未來儲備人才，員工需要實現(xiàn)人生價值的舞臺。我們選擇了就不要放棄，首先愛上自己的崗位，通過不斷學(xué)習(xí)提升，盡力發(fā)揮自己的才能，挖掘自己的潛能，為公司為自己的未來堅持再堅持，實現(xiàn)雙贏!
新員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得體會2。
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇十一
為了響應(yīng)衛(wèi)生部關(guān)于培養(yǎng)重點臨床專科護士的規(guī)劃。同時，增強自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)理念。我很感謝院領(lǐng)導(dǎo)給了我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在很大程度上開拓了我的眼界、增強了自己的業(yè)務(wù)能力，認(rèn)清了我院與國內(nèi)主流醫(yī)院在專業(yè)技術(shù)上存在的差距，明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向，為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在**人民醫(yī)院為期3個月的?？婆嘤?xùn)中，共分為兩大部分：
一、理論教學(xué)，為期1個月。分別由手術(shù)室的高年資護士及相關(guān)職能科室領(lǐng)導(dǎo)為我們授課。老師們熟練地運用多媒體教學(xué)系統(tǒng)，采用ppt制作技術(shù)的課件，生動、活潑的內(nèi)容很容易讓我們迅速地接受到前沿的新知識和新理念。理論學(xué)習(xí)內(nèi)容主要為手術(shù)室專科基礎(chǔ)知識及相關(guān)法律法規(guī)、院感知識等。在學(xué)習(xí)中，具體體會如下：
護理工作是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的進步以及人民群眾健康需求的日益增長，提高護理的專業(yè)化水平，是一項不可忽視的課題?！吨袊o理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》指出：護理教育的發(fā)展是建設(shè)高水平護士隊伍的基礎(chǔ)，針對護理專業(yè)的特點和對護士知識、技術(shù)和能力的要求，改革和發(fā)展護理教育，建立和完善教育體系，形成適合護理工作發(fā)展需要的人才培養(yǎng)模式。這樣才能更好的在護理工作崗位上發(fā)揮出更多的作用來為人民服務(wù)。
手術(shù)室是為病人提供手術(shù)及搶救的場所，是醫(yī)院的重要技術(shù)部門。同樣，手術(shù)室的護士更需要具備一定的基礎(chǔ)知識和精湛技術(shù)。例如環(huán)境人員的要求、手術(shù)相關(guān)的解剖學(xué)、無菌技術(shù)原則、急危重患者的搶救以及醫(yī)院感染等知識。這些看似簡單、普通的知識，實則上并非能完全地掌握并運用自如。做一名手術(shù)室護士不難，但要做一名優(yōu)秀的?？剖中g(shù)室護士不易。手術(shù)室護士并不是只單純地配合手術(shù)。因為，在除了配合完成計劃安排的手術(shù)以外，還需隨時接受危、急、傷病人的手術(shù)搶救工作。
在**人民醫(yī)院手術(shù)室護士長及其領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷幫助下，順利完成了手術(shù)室各個崗位的輪轉(zhuǎn)工作，如器械室、腔鏡室、護士站、復(fù)蘇室、辦公護士、總務(wù)護士、介入導(dǎo)管室等崗位。通過實踐中的學(xué)習(xí)，對手術(shù)室的工作流程及管理要求又有了更進一步的認(rèn)識。在看到他們的優(yōu)越之處的同時，也發(fā)現(xiàn)了咱們自身的不足。
手術(shù)室的護士要熱情穩(wěn)重，談吐文明，讓病人從手術(shù)室護士的一言一行中體察到親切和溫暖，并可通過必要的安慰和解釋，獲得安全感。在護士站的工作崗位上，我很明顯地感覺到那種服務(wù)理念。一位患兒的媽媽，送著不足三月大的寶寶至手術(shù)室門口，牢牢地抱著不忍松手，滿眼的淚水。這時，手術(shù)間的巡回護士出來接寶寶，輕拍著媽媽的肩膀，緩緩地解釋，并溫柔地接過寶寶，很親切地在額頭上吻了一下，寶寶笑了。很明顯，媽媽的心也稍稍踏實多了。
手術(shù)室有一句宣傳詞，迎送病人“六個一”：一聲親切的問候，一付整潔的平車，一次認(rèn)真的查對，一個無菌的環(huán)境，一張安全的手術(shù)床，一次詳細(xì)的宣教。這“六個一”希望我們也能夠做的到!
儀器設(shè)備，閑置就是浪費。不論是高壓蒸汽滅菌鍋還是低溫等離子滅菌器等等。只要在上班時間，它們幾乎都在運行。每臺儀器都有大致一定的使用年限，閑置時就等于浪費其生命一樣。盡管這與手術(shù)量及用物是息息相關(guān)，但是針對于我們醫(yī)院的條件和現(xiàn)狀，還是有一部分儀器作用沒有得到良好的發(fā)揮。
看到**人民醫(yī)院的手術(shù)室內(nèi)有數(shù)臺器械清洗機和一系列的配套設(shè)備，很是羨慕?！爸厍逑戳鞒蹋?guī)范操作步驟”是她們器械室的工作作風(fēng)。之所以說器械的清洗比滅菌更重要，是因為：(1)清洗是可人為調(diào)控的，滅菌多為機動恒定預(yù)設(shè)好的;(2)沒有徹底的清洗，就沒有保障的滅菌。而我們目前，多為每臺手術(shù)的洗手護士自己清洗器械，而且?guī)缀跏羌兪止で逑?。這就需要我們的每一位護士都要嚴(yán)格地要求自己，提高責(zé)任心，以慎獨的精神去做每一項操作。
手術(shù)的步驟是常規(guī)的，均為由表及內(nèi)，由周邊向中心的操作。不論是在臺上還是在臺下的護士，只要熟悉手術(shù)的步驟，按順序準(zhǔn)備用物，就不會因慌忙而緊張，因雜亂而無序。能做到這一點，足以能達(dá)到“主動配合”的作用。這是我在實踐心臟外科手術(shù)配合中得到的很重要的體會之一。
一個手術(shù)間內(nèi)，手術(shù)醫(yī)生、巡回護士、洗手護士、麻醉師及灌注(轉(zhuǎn)機)師，這就是角色的全部。在工作中各自履行的職責(zé)都不一樣，在自立地完成自己份內(nèi)的事情外，也要互幫互助。對于同事間的幫助，要真誠，禮貌，滿懷感激。大家的工作都是為了患者的共同利益，沒必要因為自己的私利而去分清楚漢之界，嚷的是是非非。
當(dāng)然，在通過此次培訓(xùn)期間的對比，發(fā)現(xiàn)其實我們與**人民醫(yī)院盡管存在差距，但也有我們的優(yōu)勢。除了在規(guī)模上不可比外，其它方面，我們還是都做的挺好的。例如，手術(shù)賬目方面，為了免去錯收、漏收費用，每臺手術(shù)結(jié)束前，我們都會對照醫(yī)療物價參考書，及時地與手術(shù)醫(yī)生溝通，將絕對標(biāo)準(zhǔn)且合理的手術(shù)名稱記錄好，方便了記賬人員的核查，也杜絕了因醫(yī)療費用所產(chǎn)生的糾紛。而**人民醫(yī)院還是全部賬單匯總至專人記賬，不清楚的地方還需要與手術(shù)醫(yī)生或護士一一詢問。另外，科室的規(guī)章制度以及相關(guān)的考核制度等，我們也一應(yīng)俱全。而且，在排班上，我們護士長也出新招，增設(shè)了“一·八班”彈性化的工作時間安排，相應(yīng)地減輕了每天值班人員的壓力。
3個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在**人民醫(yī)院手術(shù)室各位老師的幫教和個人的積極主動學(xué)習(xí)下，使本人在理論知識以及專業(yè)技能上有了很大的提高，實現(xiàn)了培訓(xùn)目標(biāo)，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)，贏得了帶教老師的好評。
在今后的工作中結(jié)合培訓(xùn)所得，使本人工作能得到進一步提高，同時將外院的先進管理理念和做法傳遞到我院進行發(fā)揚。
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇十二
身為醫(yī)療團隊中不可或缺的一員，護士承擔(dān)著諸多重要的責(zé)任和使命。然而，為獲得最佳治療效果和滿足患者的需求，在提供細(xì)致入微的護理服務(wù)的同時，護士自身的行為規(guī)范必須得到嚴(yán)格的遵守。本文將談到我在護士員工行為規(guī)范方面的一些體會。
第二段：尊重隱私權(quán)和保密性。
在護理過程中，保護患者的隱私權(quán)和保密性至關(guān)重要。一個患者最重要的是自己的尊嚴(yán)，如果其它人知道了自己不想被公開的個人信息，那么自尊心便會受到傷害。為了遵守這一規(guī)范，我在工作時不僅加強了改變醫(yī)院環(huán)境對病人的密切關(guān)注，并且在與病人家屬或其他人員進行交流時非常小心謹(jǐn)慎，不透露沒有得到患者允許的信息。因此，這一規(guī)范容易實踐，并且在我從事的工作中得到了完美執(zhí)行。
第三段：尊重多元文化背景。
尊重多元文化背景是護士員工行為規(guī)范中的重要內(nèi)容之一。我們的患者來自不同種族、文化和團體，有時會出現(xiàn)語言和傳統(tǒng)習(xí)俗的障礙。為了解決這些問題，我花了很多時間去了解不同文化間的差異和相關(guān)的宗教信仰，從而讓患者感到賓至如歸。我們的目標(biāo)是實施個性化，綜合護理，能夠滿足不同文化之間的需求和特殊的護理要求，從而緩解患者感到的恐懼感，并提高護理質(zhì)量。
第四段：避免倫理沖突。
在醫(yī)療領(lǐng)域中，大多數(shù)醫(yī)護人員都會面臨一些困難，例如涉及醫(yī)德問題、法律問題和道德問題的微妙沖突。避免倫理沖突是我們的重要任務(wù)之一。我們需要在職業(yè)道德手冊的指導(dǎo)下行事，保持好的職業(yè)行為，不會影響診療過程。我們還需要盡可能避免與患者的情感糾葛。
第五段：結(jié)論。
總之，護士員工行為規(guī)范在我們的工作中非常重要。我們需要尊重患者的隱私權(quán)和保密性，尊重多元化文化背景，避免倫理沖突。因此，我們必須認(rèn)真遵守工作規(guī)程，以確保我們提供高質(zhì)量、安全、適時和人性化的護理服務(wù)，為患者提供最好的醫(yī)療護理。如果我們能夠做到這些，就能夠贏得患者的信任和尊重，以及醫(yī)療行業(yè)中廣泛的信譽。
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇十三
護士是醫(yī)療領(lǐng)域中不可或缺的一份子。作為護理人員，我們對患者的健康負(fù)有重大的責(zé)任。因此，護士行為規(guī)范作為我們的職業(yè)準(zhǔn)則，需要被嚴(yán)格遵守。作為一名在校護理專業(yè)的學(xué)生，我深刻體會到了護士行為規(guī)范的重要性，也收獲了很多心得體會。
第二段：規(guī)范的意義。
護士行為規(guī)范是我們工作和學(xué)習(xí)中非常重要的事項。這些規(guī)范不僅在維護醫(yī)療行業(yè)的形象上具有重要作用，也能起到保障患者健康和安全的作用。同時，它還能幫助我們規(guī)范自己的工作行為和職業(yè)道德，增強自我身份認(rèn)同感和職業(yè)尊嚴(yán)感。
第三段：我對規(guī)范的理解和遵守。
在我的護理專業(yè)學(xué)習(xí)中，我深入了解了護士行為規(guī)范，懂得了如何遵守和貫徹這些規(guī)范。我明白了作為一名護士，必須時刻關(guān)注患者的福利和安全，尊重患者權(quán)益，在工作中謹(jǐn)記醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等職業(yè)要求，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，嚴(yán)格遵循工作紀(jì)律和規(guī)范流程，切實履行職業(yè)職責(zé)。同時，我們還應(yīng)當(dāng)在與患者溝通協(xié)商、保護患者隱私、維護醫(yī)療機構(gòu)聲譽等方面具備較高的職業(yè)素養(yǎng)。
第四段：實踐的體會。
在日常的學(xué)習(xí)和實踐中，我也不斷強化著對護士行為規(guī)范的認(rèn)識和遵守護理準(zhǔn)則的實踐。比如在患者聯(lián)系等環(huán)節(jié)，要及時回應(yīng)，提供準(zhǔn)確的信息和指導(dǎo)，并在日常交流中提高自身服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度。另外，我們在醫(yī)院進行實習(xí)時，還需要遵照醫(yī)療紅線規(guī)范行事，保持良好的職業(yè)形象，做到文明禮貌、言行規(guī)范。
第五段：總結(jié)。
護士行為規(guī)范是我們職業(yè)道德的標(biāo)桿和光榮的傳統(tǒng)。作為一名在校護理專業(yè)的學(xué)生，我們要時刻以此為準(zhǔn)則全面提升自身職業(yè)素養(yǎng)和工作技能。只有這樣才能更好地履行護理職責(zé)，為患者的健康服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇十四
通過此次的培訓(xùn)，讓我對于崗位的工作也是更加的有信心，同時老師的講解也是讓我明白作為一名護士，是有自己的責(zé)任以及義務(wù)的，要做好工作并不是那么的容易，但是我們要去堅持同時也是要不斷的學(xué)習(xí)努力，熟練之后也是能更好的為病患而服務(wù)，讓他們能減輕痛苦能早日的康復(fù)，也是對于我們工作的一個肯定，此次的培訓(xùn)可以說讓我也是知道自己以后該怎么樣的去做工作了，也是有很多的感觸。
的確作為護士來說，我們的工作其實也是很辛苦的，此次的培訓(xùn)也是讓我們知道，特別是有一天也是讓我們跟著同事去打下手，看她們是怎么樣的來做事情的，通過她們的工作也是看到，一天的忙碌下來，基本沒有什么休息的時候，但是每次看到病人臉上的笑臉，看到他們對護士工作的肯定，我也是感受到是驕傲的，這份工作并不容易，但是我也是會努力去做好，培訓(xùn)讓我也是熟悉了自己工作要做什么樣的事情，又是有哪些要注意的事情，可以說全盤的清楚了今后該干什么，雖然不是那么的熟悉，也是以后的工作有人來帶著，但是此次培訓(xùn)也是格外的重要，明確了自己的方向，也是不會迷茫，同時也是更堅定了我想要做好護士的工作信心。
除了了解工作，也是更加的熟悉了醫(yī)院，知道我們醫(yī)院是非常優(yōu)秀而且強大的，很多優(yōu)秀的醫(yī)生和護士，以及非常優(yōu)質(zhì)的科室，讓我也是知道在這會有很多的收獲，只要自己是肯努力的，而這我也是不擔(dān)心，作為護士，除了自己做好了事情，同時也是要多去關(guān)心病人了解他們的狀況，很多時候，其實看起來簡單的病，但是如果病人情緒不好，其實康復(fù)也是不容易的，我們護士不但是要做好專業(yè)該做的事情，也是要多和病人去溝通，做好服務(wù)，微笑的去面對他們，可能有時候他們也是會鬧情緒，或者不是那么的配合，但是我們依舊是要做好自己該做的，只有如此，才能真的讓病人康復(fù)，讓我們的工作是做到位的，護士的崗位工作讓我明白自己肩上的責(zé)任。
而通過培訓(xùn)，也是讓我知道，自己要去承擔(dān)，要去做好，今后的崗位上，也是要多和同事交流，多聽優(yōu)秀經(jīng)驗豐富護士的話，和她們?nèi)ソ涣鳎粩嗟膶W(xué)習(xí)提升，來把自己的護士崗位工作能做好，能被肯定，我也是相信，我的努力付出會有回報的，也是會得到更多病人的肯定。
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇十五
人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責(zé)任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)!
作為新時代的護士，作為xx醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造xx醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升xx醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實現(xiàn)xx在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗。
我的實習(xí)生活是難忘的。它讓我經(jīng)歷了酸甜苦辣，體驗了真正的痛苦和快樂，它是付出就會收獲的真實寫照。讓我了解到自己的不足，讓我真真正正的邁向了成熟的軌道。
最讓我感到難忘的是實習(xí)的最初階段，因為通過在學(xué)校的學(xué)習(xí)，對醫(yī)學(xué)檢驗有了一定的了解和基礎(chǔ)，從而對醫(yī)院、對外面世界充滿了憧憬和向往，期待著能夠展翅飛翔。我相信自己，可以漸漸的邁向成功。
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇十六
在漫長十余年的學(xué)習(xí)中，我找到了自己的方向，所以作出學(xué)習(xí)護理的這一個選擇時，我內(nèi)心無比的堅定。在進入大學(xué)之初，我便清楚自己想要什么，想往哪個方向發(fā)展。所以這一次能夠順利的畢業(yè)，直至到我們醫(yī)院學(xué)習(xí)，是對我的一次鼓勵，也為我追求這一條道路而提供了動力。
進入醫(yī)院之后，為了更加順利的步入各自的工作，我們進行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在這個培訓(xùn)的過程中，我對護理這一份事業(yè)有了更多的理解。首先我們學(xué)習(xí)了護理工作的日常規(guī)范和行為舉止，遵守醫(yī)院的法律法規(guī)是首要的，其次維持一個良好的護士形象是我們需要去做到的。在這個過程中，護士長為了讓我們快速的吸收，盡己所能為我們普及知識點，而我也在這次培訓(xùn)中，把那些作為重要的部分通通記了下來，也在心里做了一次總結(jié)。
經(jīng)歷了這一次培訓(xùn)之后，我對這份工作仿佛又多了一些不同的感受了。以前在大學(xué)的時候，我只知道做一名白衣天使是一件很自豪的事情，也因為這一身純白的制服，讓我對護士行業(yè)心生向往。那時候往往不知道責(zé)任到底是什么，只覺得這個行業(yè)是我想要做的，想要從事的。但現(xiàn)在看來，自己以前還是過于稚嫩了一些。對護士這份事業(yè)沒有看得太深入，反而有些膚淺的意味。這次培訓(xùn)，讓我改觀了對這份事業(yè)的想法，首先作為一名護士，我們要保證的是病人的安危，每一份工作都沒有外表看起來那么光鮮亮麗，大家看到了護士這個身份的美好，卻沒有看到在這一片美好之下潛藏的辛苦和勇氣。什么能夠讓我們堅持之久，除了那一份決心和勇敢，什么都不能。
我也曾經(jīng)實習(xí)過，這次再次經(jīng)歷了這樣的一次培訓(xùn)，讓我見識到了醫(yī)院哥哥姐姐們的優(yōu)秀，而我也想在不遠(yuǎn)的將來，通過自己的努力爭取，讓自己成為一個可以給他人樹立榜樣的人。這次培訓(xùn)的意義很大，是我們從事護士行業(yè)的一次敲門磚，讓我進一步的理解了這一份工作，也讓我對未來有了一個重新的定位。我不怕磨難，也不怕打擊，我想讓自己的青春在這動蕩的波紋之下永遠(yuǎn)的存在，永遠(yuǎn)的發(fā)展，永遠(yuǎn)的成長。很感謝護士長以及各位同事給我們帶來的充實且精彩的培訓(xùn)，我會把握好心中的船舵，往更加正確的方向航行。
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇一
雖然艾莫老師沒親臨現(xiàn)場，僅僅是觀看視頻演說，自己的內(nèi)心深處就已經(jīng)受到了很大的震撼，并從中領(lǐng)悟出很多道理。艾莫老師的每一句都深含哲理，對我們?nèi)绾巫龊靡粋€有用的、有價值的好員工，起到很大的作用。
艾莫老師圍繞著做最有用的好員工應(yīng)具備哪些條件展開論述，艾老師認(rèn)為良好的心態(tài)是高效工作的基石;完善的品格是和諧工作的先決條件;敬業(yè)精神的優(yōu)秀員工的職業(yè)基準(zhǔn);專業(yè)技能是實現(xiàn)價值的硬實力。他還認(rèn)為每位員工應(yīng)該給自己做好定位，愛上自己的崗位，把自己的工作當(dāng)作自己的事業(yè)，而不是把“工作”當(dāng)“工作”，認(rèn)真經(jīng)營自己的職業(yè)，做好每一件事等。
雖然我工作還不到整整一年的時間，但通過本次培訓(xùn)，我回想了近一年自己的工作及表現(xiàn)，有些表現(xiàn)和艾莫老師講的相吻合，但還存在需要改進的地方。艾莫老師假設(shè)自己從19歲活到30歲，他一定要完成自己人生中應(yīng)該完成的事情，所以他每天都在奮斗，都在努力、認(rèn)真做好每一件事情，這才使他有了今天的成績。他認(rèn)真規(guī)劃了自己的人生、自己的職業(yè)并在認(rèn)真的經(jīng)營著。而我呢?還沒有認(rèn)認(rèn)真真的思考和規(guī)劃自己的職業(yè)，安于目前的輔導(dǎo)員工作。難道就一直做輔導(dǎo)員工作嗎?我想這不是我想要的。水往低處流，人往高處走。作為一個有血有肉的人，應(yīng)該不停的學(xué)習(xí)、奮斗，要往前看，規(guī)劃好自己的人生，也給自己的人生留下輝煌的一頁。為此，我要通過以下幾點努力做最有用、最有價值的好員工。
首先，認(rèn)真并堅持做好工作中的每一件事。我認(rèn)為好員工首要的任務(wù)就是認(rèn)認(rèn)真真做好自己的工作，堅持做好每一件事情。還要積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不管是多么難以解決的問題，都要全力以赴地去完成，最后交給領(lǐng)導(dǎo)一個滿意的結(jié)果。
其次，珍惜每分每秒的時間，努力學(xué)習(xí)，提升自己?；畹嚼?，學(xué)到老。人應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)的，不僅僅是工作時間中學(xué)習(xí)，工作之外的時間也要學(xué)習(xí)，哪怕是等車、坐車、吃飯的時候都可以學(xué)習(xí)。所以，我應(yīng)該充分利用時間，珍惜時間，努力學(xué)習(xí)，提升自己，給自己籌備更多籌碼，以備需要時用之，并為自己搭建舞臺。
第三，工作中遇到問題要勇于承擔(dān)，不推卸責(zé)任。正如艾莫老師所說優(yōu)秀的員工應(yīng)該制造問題不推卸;發(fā)現(xiàn)問題不抱怨;解決問題卜居功;防御問題不聲張。所以，在以后的日常工作中，我一定要提高自己問題的警覺性、及時發(fā)現(xiàn)問題，并把工作中遇到的小問題消滅在萌芽狀態(tài)。
第四，要有一顆感恩和包容的心。在工作中，一定要學(xué)會感恩、感恩給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)、感恩幫助我的同事、感恩我的學(xué)生能夠配合我的工作。感恩學(xué)院給我鍛煉的機會，給我工作的平臺。另外，優(yōu)秀員工還要有一顆包容之心。對那些在工作中有點不愉快的同事要存有包容之心。
第五，時刻以艾莫老師的成功十要素提醒自己，為自己的舞臺增添色彩：(1)要有成功意識;(2)要設(shè)定目標(biāo);(3)要有激勵因素;(4)要有競爭動因;(5)要不斷地學(xué)習(xí);(6)用心去做;(7)心理素質(zhì);(8)團隊協(xié)作;(9)幻想成功;(10)堅持到底。
人才有舞臺才有價值。只有通過自身的努力，用堅定的信念不停地以最有效的計劃去完成自己明確的目標(biāo)，才能給自己搭建一個稱心如意的舞臺，進而在舞臺上盡情地發(fā)揮、實現(xiàn)自己的價值，成為學(xué)院最有用、有價值的好員工。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得2。
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇二
1.愛崗敬業(yè)。勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛本職工作，樂于奉獻(xiàn)。
2.遵紀(jì)守法。遵守國家法律、法規(guī)、法令以及公司規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。
3.勤學(xué)上進。努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，努力提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.公私分明。愛護公物，不謀私利，自覺維護公司的利益和聲譽。
5.勤儉節(jié)約。具有良好節(jié)約和環(huán)保意識，節(jié)約能源，利用廢物，杜絕浪費。
6.團結(jié)協(xié)作。嚴(yán)于律己，寬以待人，協(xié)調(diào)溝通，互幫互助。
7.嚴(yán)守秘密。未經(jīng)批準(zhǔn)，不泄露公司機密和個人隱私。
二、服務(wù)意識要求。
1.文明禮貌。語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。“請”字當(dāng)頭，“謝”不離口。
2.熱情主動。以真誠的笑容，主動熱情地為客戶服務(wù)，了解用戶需求，努力為客戶排憂解難。
3.樂觀積極。以樂觀的態(tài)度對待工作和困難，積極尋求解決辦法。
4.耐心周到。問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答問題，服務(wù)體貼入微，有求必應(yīng)，面面俱到，追求完美。
5.平等博愛。一視同仁善待每位客戶，不能厚此薄彼。
三、儀容儀表要求。
1.保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，工作牌佩帶端正。
2.工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3.男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，不留長須，扣好衣扣，襯衣下擺放入褲內(nèi)。女員工不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
4.不在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、瘙癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求。
1.站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂。
2.坐立時，上身挺直，雙肩放松，優(yōu)雅端莊，不得前縮后仰、搖腿翹腳。
3.行走時，眼睛前視，肩平身直，不左顧右盼，不與他人拉手、摟腰搭背。
4.在各種場合，遇見領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶要面帶微笑、點頭示意、主動問好。
5.進入辦公室、客戶的家之前，應(yīng)用手輕敲三下，征得同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品。
6.乘坐電梯，先出后進。遇客戶要禮讓先行，主動按住電梯按鈕。
7.保持公共場所的清潔和秩序，禁止大聲喧嘩，旁若無人。
8.上班提前到崗，上班時不做與工作無關(guān)的事情，不離崗、串崗。
五、接聽電話要求。
1.所有來電應(yīng)在鈴響三聲內(nèi)接聽。超過三聲應(yīng)先道歉；“對不起，讓您久等了?！?BR> 2.拿起電話后，先致簡單問候“您好！”，自報家門，語氣親切柔和。
3.不時以“嗯”、“是”、“好的”表示認(rèn)真傾聽，詳細(xì)記錄事由、時間、地點、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。
4.通話完畢后，向?qū)Ψ街轮x并道別，等對方放下電話后再輕放電話。
5.打出電話時，應(yīng)預(yù)先整理好通話內(nèi)容，以便語言簡潔、明了。
6.上班時間，不得打私人電話，如有急事，時間不宜超過3分鐘。
六、處理投訴。
1.必須以客戶滿意為最終目標(biāo)，高度重視客戶投訴。
2.細(xì)心、耐心地聆聽，讓客戶暢所欲言。
3.認(rèn)真記錄客戶姓名、房號、投訴內(nèi)容、時間，并把自己作為處理投訴的第一責(zé)任人，妥善處理或轉(zhuǎn)交其他部門處理。
4.投訴記錄不得涂改、損壞，作為處理投訴、獎罰之依據(jù)。
6.積極處理投訴，主動跟進和回復(fù)，并了解客戶對處理情況的意見。
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇三
公安行為規(guī)范培訓(xùn)是對公安民警職業(yè)行為的規(guī)范化管理，是提高公安民警黨性修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑。參加此次培訓(xùn)是我的幸運，通過培訓(xùn)，我對公安行為規(guī)范有了更深刻的理解，也學(xué)到了許多寶貴的知識和技能，收獲頗豐。
第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容。
在培訓(xùn)中，我們詳細(xì)學(xué)習(xí)了《公安民警職業(yè)行為規(guī)范》、《公安機關(guān)辦公室工作規(guī)范》等文件的內(nèi)容，并參與了多項職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。我們了解了公安民警從業(yè)的法律法規(guī)，了解了公安民警的形象管理、接待禮儀、日常工作流程等方面的知識。通過學(xué)習(xí)和交流，我們深刻認(rèn)識到職業(yè)道德、法律意識和公仆意識對公安民警職業(yè)行為的重要性。
第三段：實踐操作。
通過模擬實操和組織演練，我們學(xué)習(xí)了如何妥善處理突發(fā)事件和違法犯罪活動，如何正確采取拘留措施、隨身攜帶行動裝備等相關(guān)技能。釋放出的警示槍聲、閃爍著紅藍(lán)色的警燈、警車鳴笛聲，讓我以身臨其境的方式感受到當(dāng)嚴(yán)峻任務(wù)面前所需要的快速反應(yīng)和行動。
參加公安行為規(guī)范培訓(xùn)的過程中，我深深感受到了自身素質(zhì)的不足。比如，我原以為維護法律法規(guī)只是一個機械性的工作，絲毫不知應(yīng)該以自身的道德觀來引導(dǎo)工作.但是，通過培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為公安民警，修身齊家、嚴(yán)格遵循職業(yè)道德，方能不斷提升司法公信力。
第五段：結(jié)語。
在公安行為規(guī)范培訓(xùn)中，我深入了解了職業(yè)素養(yǎng)，掌握了實用技能，提升了對公務(wù)員法律法規(guī)的理解和對公安職業(yè)的認(rèn)知。此次培訓(xùn)讓我更加清晰地認(rèn)識到自身的不足，也喚起了我不斷提升自身素質(zhì)和服務(wù)民眾的使命感。在今后的工作中，我將堅守公安民警職業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)道德要求，勇于擔(dān)當(dāng)、勇于負(fù)責(zé)，為維護社會穩(wěn)定和人民群眾的安全利益做出自己應(yīng)該有的貢獻(xiàn)。
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇四
縣局、營銷部從四月份開始為規(guī)范員工行為采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法，對《員工行為規(guī)范手冊》進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并在10、11月份進行了閉卷測試，通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范》使我受益非淺，一個優(yōu)秀的企業(yè)，體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個企業(yè)的面貌。
就我們現(xiàn)在的《員工行為規(guī)范》中愛崗敬業(yè)，精益求精。這對我們來說很重要!我們的職業(yè)就是服務(wù)，愛崗敬業(yè)，就是把企業(yè)的榮辱，看成自己的榮辱。企業(yè)的興衰，關(guān)乎著我們每位員工的命運。我們只求熱愛煙草事業(yè)和我們的企業(yè)，熱愛崗位，全心全意，盡職盡責(zé)，不僅要做好我們自己的本職工作，還要勇于進取創(chuàng)新，才能做得更好。
做這一名普通的煙草送貨員，以安全、規(guī)范、準(zhǔn)確、高效為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守各項安全管理規(guī)定，確保人、貨、煙款的安全。按指定時間、路線送貨，不向無煙草專賣零售許可證的經(jīng)營戶送煙，輕拿輕放卷煙，保證卷煙的完好無損的交到客戶的手中。對待客戶熱情、耐心、細(xì)致，按各項工作要求，如實填寫相關(guān)表單。
員工的形象，代表公司的形象。外表即自員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。一句你好!能表現(xiàn)出你對別人的友好和關(guān)愛;一句對不起!能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是增強文明意識，提升行為素養(yǎng)。的最為普通的一種方式!努力提高自身綜合素質(zhì)，包括不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，來實現(xiàn)我們客戶滿意是我們永恒的追求服務(wù)理念。
在很多人看來，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來，每天的工作都是一個新的起點、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天，服務(wù)好自己的客戶，對他們負(fù)責(zé)。
送貨員是煙草服務(wù)的窗口，聯(lián)系客戶和公司的紐帶，認(rèn)真執(zhí)行《員工行為規(guī)范》樹立良好的企業(yè)形象，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為促進煙草的發(fā)展，為共創(chuàng)成功，為每個消費者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個明天。
最近我和服務(wù)站的全體服務(wù)人員對員工從業(yè)行為規(guī)范進行了學(xué)習(xí)和探討，我談一下自己的一點看法，不一定正確，還望各位領(lǐng)導(dǎo)斧正。
一個企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人、塑造人、鼓舞人，只有良好的員工隊伍，才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績。正所謂：古人欲明明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先誠其意，先致其知，致知在格物。
規(guī)范提出了一個明確的理論為進一步提高公司員工的文明行為和綜合素質(zhì)，塑造良好的企業(yè)形象，建設(shè)一支懂制度、通業(yè)務(wù)、明流程、精技能、高效率、守紀(jì)律、顧大局、講團結(jié)、求進取、創(chuàng)一流的員工隊伍，這正符合了這一理論。
隨著轟隆隆的車輪聲音，把我們帶到了一個嶄新的時代，我作為一名老職工，經(jīng)歷了企業(yè)由衰變強的整個過程，對我現(xiàn)在從事的工作有著特殊的感情，從機車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業(yè)化變革，使我們深深體會到職工行為規(guī)范的重要性。
今年200公里動車組的安全順利運營，標(biāo)志著我們公司已經(jīng)全面步入正軌，鐵道車輛技術(shù)的發(fā)展也在這里得到了完美的體現(xiàn)。這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進行回報。同時也是我們這些從事鐵道車輛人員業(yè)績的輝煌體現(xiàn)。諦聽火車通過的聲音，感覺祖國加快了建設(shè)的步伐，作為新時期的從業(yè)者，我們要為祖國增光添彩，為公司的建設(shè)添磚加瓦。我們深知企業(yè)是員工的衣食父母，而員工又是企業(yè)財富的創(chuàng)造者。
我們每一個員工的一言一行都是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)。員工從業(yè)行為規(guī)范的三至五條對這一方面作出了明確的規(guī)定，我認(rèn)為是我們每一個熱愛公司的員工都應(yīng)該做到的。
紀(jì)律是關(guān)鍵，常言道：沒有好的紀(jì)律就不會有好的成績。員工從業(yè)行為規(guī)范中的六至八條正說明了這些，也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅持的原則，我們作為企業(yè)的中堅力量就應(yīng)該學(xué)習(xí)老一輩員工的紀(jì)律觀念。
勤儉節(jié)約是我們的光榮傳統(tǒng)，歷史和現(xiàn)實告訴我們：一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的;一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的社會是難以長治久安的;一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強的;同樣，一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的。因此，在我們南車四方股份蓬勃發(fā)展的今天，我們?nèi)匀灰斡洠呵趦€節(jié)約，從我做起!
勤儉節(jié)約，從我做起!就是要從思想上崇尚簡樸，以勤儉節(jié)約為榮，以鋪張浪費為恥，拋棄家大業(yè)大，浪費點沒啥的思想。勤儉節(jié)約，從我做起!就是要在作風(fēng)上艱苦創(chuàng)業(yè)，要舍得吃大苦、耐大勞，把艱苦奮斗當(dāng)成是持續(xù)有效發(fā)展的助推器，把勤儉節(jié)約當(dāng)成是戰(zhàn)勝困難的傳家寶。員工從業(yè)行為規(guī)范作出了詳細(xì)的規(guī)定，很受我們的歡迎，本人認(rèn)為，公司的錢應(yīng)該花在刀刃上，一些另部件只要是按照技術(shù)要求對其進行日常維護保養(yǎng)就有可能延長它的使用壽命，就能為公司節(jié)約不必要的開支。因此我認(rèn)為作為售后服務(wù)工作者，不但要完成車輛故障的及時處理，還應(yīng)該積極主動配合用戶做好車輛的日常維護保養(yǎng)工作，只有保養(yǎng)工作到位了，車輛故障自然而然就下降了，這是公司與用戶雙贏的結(jié)果。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的從業(yè)人員，更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí)，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成方圓，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇五
為培養(yǎng)員工綜合素質(zhì)，樹立公司良好的形象，特制定本規(guī)范。
二、組織行為。
1、遵守國家政策、法律、法規(guī)，維護社會公德。
2、遵守公司各項規(guī)章制度。
4敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮工作、無私奉獻(xiàn)。求精務(wù)實、勇于創(chuàng)新、堅持原則、自尊自愛。
5、維護公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率。
三、廉潔行為。
1、在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，要堅持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。不準(zhǔn)索取或者收受相關(guān)業(yè)務(wù)往來單位（客戶）的酬金（回扣）。
2、不得挪用公款，不得利用職務(wù)之便為親友和任何人謀取私利。
3、在業(yè)務(wù)往來中，相關(guān)單位（客戶）酬謝的禮品（傭金），應(yīng)上繳公司。
4、確立“公司第一”的原則，不得做出有損公司利益的事情，不得擅用公司名義辦理與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的事項。
四、保密行為。
1、必須妥善保管公司機密文件及內(nèi)部資料，不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。
2、機密文件和資料無需保留時,要及時粉碎銷毀。
3、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件及如下信息：市場銷售、財務(wù)狀況、技術(shù)情況、設(shè)備運營狀況、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)決定，并且不得將這些信息設(shè)置為共享文件。
4、嚴(yán)禁攜帶違禁品、危險品進入公司辦公區(qū)及機房；嚴(yán)禁任何人以任何理由帶領(lǐng)外來人員進入公司財務(wù)室、人力資源檔案室、技術(shù)資料室、倉庫等公司重地。
五、交際行為。
1、儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點。
2、工作時間著正式服裝、不許穿短褲短裙。男士不行留長發(fā)，女士不得濃妝艷抹。莊重場合，男士穿西服，女士著職業(yè)裝。
3、辦公場所不許大聲喧嘩吵鬧，任何時候不得發(fā)表有損公司形象的言論。
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇六
一年前剛進銀行時，培訓(xùn)老師曾跟我們說過美國著名銀行家沃爾特威斯頓的一句名言：“銀行從事的是管理風(fēng)險的行業(yè)。”的確，在銀行經(jīng)營管理中風(fēng)險無處不在。為了更有利的控制各類風(fēng)險，避免員工走歪路，工行制定了《員工行為規(guī)范》，并制作專門的培訓(xùn)手冊，由資深老師通過網(wǎng)絡(luò)大學(xué)給大家講解，便于大家理解并有效地執(zhí)行。各級領(lǐng)導(dǎo)像防范交通違章一樣防范有違《員工行為規(guī)范》（以下稱《規(guī)范》）行為的發(fā)生。作為一名銀行員工更應(yīng)該像遵守交通規(guī)章一樣遵守規(guī)范，以規(guī)范的行為從事一切銀行業(yè)務(wù)活動，主動遵守執(zhí)行《規(guī)范》，從而更有效防范、遏制風(fēng)險、事故的發(fā)生。
著名理論 “破窗理論”，描述的是兩輛一模一樣的汽車，一輛停在比較混亂的街區(qū)，一輛停在中產(chǎn)階級社區(qū)。停在混亂街區(qū)的那輛車沒過幾天就被人偷走了，而停在中產(chǎn)階級社區(qū)的那一輛過了一個星期也安然無恙。后來，這輛車的窗玻璃被人打破了，結(jié)果，僅僅過了幾個小時，它就不見了。這一理論揭示了一個樸素而重要的道理，環(huán)境具有強烈的暗示和誘導(dǎo)性，必須及時修復(fù)被打破的窗玻璃，否則，很容易導(dǎo)致進一步的損失。這個理論更揭示了一個道理，就是人與環(huán)境之間具有一種互動的關(guān)系，環(huán)境好，有著不良習(xí)慣的人也會有所收斂；環(huán)境差，文明的人也可能做出不文明的舉動。如果放任不管，久而久之就會給人一種“無序亦合理”的感覺，那么在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、蔓延。同樣，銀行是社會大環(huán)境中的一個小環(huán)境，在這個小環(huán)境里，假如沒有一定的行為規(guī)范，各行其是，人們的言行就無所約束、無所顧忌，這在銀行這樣的一個高風(fēng)險行業(yè)里，后果可想而之。
工商銀行作為中國目前最大的股份制商業(yè)銀行，通過自身多年的努力和積淀，已建立起了一整套科學(xué)的、嚴(yán)密性的內(nèi)部管理制度，基本上形成了相互制約、相互監(jiān)督的內(nèi)部控制機制。但隨著各項業(yè)務(wù)的持續(xù)快速發(fā)展，人員的新老更替，人們觀念的改變，一些為了圖省力而“自創(chuàng)”的操作模式、操作習(xí)慣在不經(jīng)意中產(chǎn)生。由于其具有“方便、簡單”等特點，很快會被一些人效仿。要是阻止不及時、監(jiān)控不到位，就會迅速蔓延開來，影響整個大環(huán)境?！秵T工行為規(guī)范》為我們提供了行為的“準(zhǔn)則”。明確告訴我們應(yīng)該做什么，如何去做；告訴我們不應(yīng)該做什么，為什么不能做；做了不該做的`應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任。
因此，要讓規(guī)范行為成為一種習(xí)慣既要加強員工素質(zhì)的培養(yǎng)，也要加強合規(guī)環(huán)境的建設(shè)。
這些都要求每位員工必須進行經(jīng)常性的學(xué)習(xí)，不斷更新、補充新知識，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展及崗位工作的需要，實現(xiàn)按規(guī)范進行操作的要求。
其次，要加強員工合規(guī)操作意識的熏陶，構(gòu)建人人自覺合規(guī)的良好氛圍，提高規(guī)范操作重要性的認(rèn)識，從根本上防范違章操作、風(fēng)險事件的發(fā)生?？v觀銀行各類案例，十案九違章。大到案件事故，小到業(yè)務(wù)差錯，幾乎無不是由于沒有按規(guī)范進行操作，使得犯罪分子有機可乘。聯(lián)系到我們的實際工作，有許多問題在暴露出來前并非無人發(fā)現(xiàn)，也并不是無人正確的處理辦法，往往只是為了圖某種方便，或是抱有以前曾有人沒按規(guī)定做也沒被發(fā)現(xiàn)等僥幸心理，認(rèn)為我不會去作案，這樣做不會有什么風(fēng)險。
聯(lián)系到我們的實際工作，假如我們沒有監(jiān)督中心或是風(fēng)控中心的約束，一線臨柜人員一旦出現(xiàn)第一個人漠視風(fēng)險而違規(guī)操作的話，就會有第二個、第三個乃至更多的人違規(guī)操作，在這種環(huán)境的暗示和誘導(dǎo)下，違規(guī)操作的事件就會屢屢發(fā)生，即便有再完善的規(guī)定也只能成為一種擺設(shè)。這就警示我們在加強和完善制度、規(guī)范的同時，必須高度重視有章不循、違章操作的危害性并全力加以制止。并對在現(xiàn)行的《員工行為規(guī)范》下，對于敢觸及高壓線的違規(guī)者進行嚴(yán)肅處理，對屢犯不改的違規(guī)者加重處罰。讓全體員工了解一旦違反規(guī)定、會給單位、自身及家人、朋友帶來影響，而這種影響可能是慘痛的，從而促進大家在自律與監(jiān)督的共同作用下，使規(guī)范行為成為一種習(xí)慣。
最后，要正確處理好發(fā)展、服務(wù)與執(zhí)行規(guī)范之間的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行合規(guī)獎懲制度。“沒有規(guī)矩，無以成方圓”，我們要在在不折不扣執(zhí)行行為規(guī)范的同時，對于能及時防范案件風(fēng)險、模范執(zhí)行規(guī)章制度的集體和個人，以及報告重大合規(guī)風(fēng)險有功者，要給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎勵。同時，定期按部門、網(wǎng)點通報合規(guī)事件。要完善合規(guī)管理的績效考核制度，將員工、部門和分支機構(gòu)合規(guī)情況與薪酬、職務(wù)升遷等結(jié)合起來，有效地平衡業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)管理間的關(guān)系。在實行績效掛鉤考核機制下，考核就是一根指揮棒，是體現(xiàn)勞動價值的風(fēng)向標(biāo)，績效考核不但要考核“業(yè)務(wù)指標(biāo)”也要考核“合規(guī)指標(biāo)”，不僅要同盈利目標(biāo)掛鉤，還有與安全和穩(wěn)健經(jīng)營目標(biāo)掛鉤。要通過考核讓每個員工體會到規(guī)范行為、合規(guī)文化建設(shè)的重要性和嚴(yán)肅性。通過規(guī)范經(jīng)營來謀求業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。通過建立健全合規(guī)問責(zé)體系突出激勵、約束、懲戒相結(jié)合的原則，加大合規(guī)管理失效的問責(zé)力度，保障各項規(guī)定、規(guī)范落到實處。
在6號廠房培訓(xùn)室，切片二部c班全體人員利用休息時間參加了由培訓(xùn)部王彩峰講師主講的《有“禮”走遍雷迪——全面解讀員工行為規(guī)范打造企業(yè)優(yōu)秀員工》的精彩培訓(xùn)。
企業(yè)文化決定了員工行為規(guī)范，員工的行為規(guī)范又體現(xiàn)并運行著企業(yè)文化，其實員工的一言一行都體現(xiàn)著一個企業(yè)整體素質(zhì)，廣大員工良好的行為規(guī)范及工作態(tài)度能給企業(yè)塑造良好的外部形象，增強企業(yè)的凝聚力，戰(zhàn)斗力，提升企業(yè)的核心競爭力。
然而對于公司的很多與員工息息相關(guān)的行為規(guī)范要求，很多員工了解的不是很全面，因此培訓(xùn)部組織了此次培訓(xùn)，王彩峰講師重點講解了“無差錯獎勵制度”，員工的日常行為規(guī)范，如食堂管理規(guī)定，宿舍的管理規(guī)定，安保管理規(guī)定，保密規(guī)定等等。王老師的講解生動，處處結(jié)合公司的實際情況，結(jié)合員工的日常行為并選取相關(guān)事例加以說明。
通過此次培訓(xùn)，使我們對于員工行為規(guī)范的有關(guān)規(guī)定與要求，有了一個全面的了解，作為員工的我們要從小事做起，從個人做起，嚴(yán)格按規(guī)范要求行事，為提升企業(yè)軟實力，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的力量。
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇七
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到要想把自己打造成一個優(yōu)秀的員工，一個有價值的員工，一個有用的員工，我覺得要從以下幾個方面下功夫：
一、具備良好的心態(tài)。
我們努力工作，實際上是在提升自己、經(jīng)營自己。不要緊盯著自己的工資，而看不到自己經(jīng)驗、能力和成長的機會。經(jīng)驗的增長、能力的提升才是自己最大的財富。因此，對待工作要要有主人翁心態(tài)，不論是做事還是對人，都要有一個積極的態(tài)度，這是成功的根本。
二、培養(yǎng)敬業(yè)精神。
對于員工來說，如果沒有敬業(yè)精神，就不可能把工作做好，這也阻礙潛力的發(fā)揮。人才有舞臺才有價值，公司為我們提供發(fā)展的舞臺，作為員工我們應(yīng)當(dāng)把公司當(dāng)成自己的家，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)。
三、努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，實現(xiàn)自身價值。
我們要不怕辛苦，不畏懼困難，不怕新的挑戰(zhàn)，始終樹立學(xué)習(xí)意識，不斷的去提升自己。
四、堅持做好每一件事情。
凡事要全力以赴，全身心的投入工作，不拋棄，不放棄，堅定不移的朝著自己的奮斗目標(biāo)前進。做最有用的人那么就要朝著這個方向培養(yǎng)自己，讓自己具備作為最有用的人所應(yīng)有的素質(zhì)和能力。自身要和企業(yè)價值觀保持一致，要和公司的理念和愿景保持一致。
在今后的工作中，我們要更加的努力，不斷的奮進，以飽滿的熱情和高度的責(zé)任感來面對工作中的挑戰(zhàn)，爭做公司先進員工，以自己的實際行動為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，實現(xiàn)自身價值。
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇八
為展現(xiàn)公司員工良好的素養(yǎng)與優(yōu)雅的風(fēng)度，也使每一位員工能夠不斷提高修養(yǎng)并把良好的素養(yǎng)表現(xiàn)得當(dāng)，特組織本次《員工行為規(guī)范》及《員工獎懲條例》學(xué)習(xí)活動，具體安排如下：學(xué)習(xí)內(nèi)容：
《員工行為規(guī)范》：行為舉止。
5、接待；
《員工獎懲條例》：獎勵分類、違紀(jì)分類及處罰方式涉及人員：全體員工學(xué)習(xí)方式：
早會主持宣讀。
綜合部組織學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)時間：地。
點：
1、工作態(tài)度。
2、工作紀(jì)律。
3、儀表儀容。
4、時間：
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇九
為提升臨床思維能力和臨床實踐水平，我積極響應(yīng)了護理部為我院儲備危重癥護理人才的號召，報名參加了于去年3月份啟動并實施的icu危重患者護理能力準(zhǔn)入資格培訓(xùn)。
56天時光如長河里的一片扁舟，短暫而充實，回想起來清晰美好、歷歷在目。對于我這樣一名有近十年臨床工作經(jīng)驗的護士而言，icu依然是一個陌生領(lǐng)域，大量的危重患者讓我手足無措，琳瑯滿目的儀器更是一竅不通。
從最初的動脈血氣分析、吸痰，到協(xié)助患者下床活動、俯臥位通氣，逐漸掌握了常用的?？撇僮?。老師們的授課形式多樣化，工作坊模擬臨床，幫助重癥專業(yè)小白的我在初長成的道路上前行，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
在icu這段日子里，我看到老師們累并快樂著，他們像是快樂的小陀螺在轉(zhuǎn)動，12張床位一個月可以周轉(zhuǎn)80多個患者，2個月里見證了他們使用ecmo技術(shù)救治了10余名危重患者，每時每刻都在與死神賽跑，每張床位都格外珍貴。
icu的氛圍溫馨得讓我感覺自己已然是他們當(dāng)中的一員，胡波主任學(xué)識淵博、待人謙和，對待患者更是親善;蔡書翰醫(yī)生技藝精湛，親眼見證了他快、穩(wěn)、準(zhǔn)，行云流水般的ecmo操作;胡芬總護士長顧全大局，為人友善;李錦護士長工作細(xì)致入微，親力親為;田超老師總是及時并默默出現(xiàn)在需要他的地方;付行老師眼神溫柔里帶著堅定;李朝陽老師的儀器管理及理論知識讓人嗔目結(jié)舌;余珊珊老師b超下行空腸管置入術(shù)也是數(shù)一數(shù)二;李夢思老師就是全能型隊友，隨叫隨到，有困難找她就對了……icu人才濟濟，臥虎藏龍，每個老師都有自己的特點、各個身懷絕技讓人不得不佩服!
跟著張老師學(xué)習(xí)，學(xué)到的不僅僅是知識，更能感受到他的心思縝密和無微不至的關(guān)懷，環(huán)境整理得舒舒服服，管理患者很貼心，交接班也特別有條理，讓人很難想象一個大男孩竟如此暖心、貼心、有愛心!
美好的相遇總是短暫的，感謝icu各位老師的幫助，感恩56個日夜與你們同行，讓我初步具備了危重患者護理能力。為期八周的臨床實踐階段正式結(jié)束，至此賦予我的人生一段特殊學(xué)習(xí)經(jīng)歷，所見所聞所感將融為我身體的一部分，我會把學(xué)到的知識和理念帶回自己的工作中，繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。
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護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇十
為了培養(yǎng)員工核心價值觀，培育企業(yè)新的優(yōu)勢，公司組織全體員工每月集中觀看一次艾莫教授的《做最有用好員工》專題講座，培訓(xùn)結(jié)束后，我們對塑造自己的職業(yè)品格方面有了更深一層的認(rèn)識。
一、企業(yè)需要什么樣的員工。
企業(yè)需要的是合適企業(yè)當(dāng)前需要的員工，根據(jù)不同的員工德才狀況使其在合適的位置上充分發(fā)揮其才能。企業(yè)：務(wù)必和員工明確企業(yè)文化、企業(yè)制度、需要什么樣的人做什么樣事等可以明確的事情。員工：要主動了解公司的文化制度明確自己每個階段的工作職責(zé)，盡快進入工作狀態(tài)，做一個愛崗敬業(yè)，對實現(xiàn)企業(yè)愿景有幫助的員工。
員工職業(yè)素養(yǎng)要素企業(yè)排序：態(tài)度、人品、性格、敬業(yè)、專業(yè)。非常認(rèn)同態(tài)度排第一，我在工作中對己對人都是這樣要求的。希望在以后的工作生活中個人的這5個方面全面提升。要有主人翁精神，其實企業(yè)和員工都僅僅是考慮自己的立場，多數(shù)狀況下是不平等的，因此很多人做不到的。作為員工，我認(rèn)為可以了把這句話換言為用老板的腦袋想問題，換位思考，很多事情迎刃而解。企業(yè)和員工相互理解扶持，風(fēng)雨中同舟;順風(fēng)順?biāo)畷r，迎接未來的挑戰(zhàn)才是根本的意義。
二、你是什么類型的員工。
企業(yè)中的德才和傳統(tǒng)意義上的有不同，個人認(rèn)為企業(yè)的德才就是在合適的時間地點做合適的有意義的事情。
企業(yè)導(dǎo)入期：開拓型人才。
企業(yè)成長期：戰(zhàn)略型人才。
企業(yè)成熟期：維系型人才。
企業(yè)衰退期：矯正型人才。
我想在企業(yè)的各階段，員工都應(yīng)該努力提升自己，在合適的崗位上做好本職工作，并努力做的更好，爭取做多面的人才。職業(yè)生涯中需要有：標(biāo)桿、顧問、教練、支持者、批評反對者。三人行必有我?guī)煟粣u下問，尊重他人的見解和勞動，團結(jié)一切可以團結(jié)的人，發(fā)揮團隊最大力量。
三、良好的心態(tài)。
常懷感恩之心，隨時調(diào)整心態(tài)，用歸零、謙卑、積極、感恩、包容的態(tài)度建立健康完善的人格?！肮荆喊磩诟缎絾T工：按薪付勞”或許都極端了些，但可以肯定的是即使老板不給你合理的薪水，同事沒有給你認(rèn)同的語言和眼神，你付出的過程學(xué)習(xí)到的技能方法就是你的，這是我多年工作中深深體會的，也是我平穩(wěn)心態(tài)的來源。所以我常懷感恩，放下該放下的，收拾心情積極面對。
四、完善的品格。
社會常態(tài)意義的品格和職業(yè)素養(yǎng)的完美結(jié)合。健康的過程和完美的結(jié)果都是必須的。藍(lán)色花瓶印在心中，過程是我們要做的，目標(biāo)結(jié)果是我們必須要達(dá)到的。
五、敬業(yè)精神。
既然工作是你的，就要用謙卑的心態(tài)要求自己進步跟上工作要求，認(rèn)真有效完成任務(wù)。這就是我日常說的“做一天和尚撞一天鐘”，既在位必謀事。
六、專業(yè)技能。
必要的專業(yè)技能是實現(xiàn)價值的硬實力。
七、做好定位。
公司和個人都需要做好定位，找到努力的方向，才不會因為堅持越走越遠(yuǎn)。合理準(zhǔn)確的定位可以讓我們有限的能量發(fā)揮出最有效的作用。
八、經(jīng)營職業(yè)生涯。
在某個特定的階段堅持的信念和事情要有一致性，聚焦是必要的，因此要建立大方向一致的、合理的短期中期長期可行性計劃，可以定期修正，但不要頻繁的更動，當(dāng)然更不能再發(fā)現(xiàn)有誤后盲目堅持。三思而后行，非三年思后行;言必行，行必果。
九、堅持做好每一件事。
勿以惡小而為之，勿以善小而不為。一切在于細(xì)節(jié)，千里之堤潰于蟻穴。改變思維模式，突破瓶頸。欲上高峰，必先下;本無捷徑之說，唯有智慧的努力?？梢园翚獍詺?，但必須謙卑做事在先。
十、如何提升你的價值。
在企業(yè)大環(huán)境中，團隊的力量是個人力量的匯總，因此做好自己、配合他人是讓個人價值最大化的有效系統(tǒng)的方法。
十一、成功十要素。
1、有成功的意識—————戰(zhàn)略：補短揚長;戰(zhàn)術(shù)：揚長避短。
2、目標(biāo)的設(shè)立—————形象化數(shù)字化+期限承諾。
3、激勵因素—————大愛在心中。
4、競爭動因—————內(nèi)外因素分析。
5、不斷學(xué)習(xí)—————主動分散積少成多冠軍型和教練型的良師益友。
十二：職場成功十要素。
6、用心去做—————拒絕一切不良誘惑。一日之計在于昨晚。
8、團隊協(xié)作—————經(jīng)營自己、經(jīng)營比自己更有價值的人和事。
9、幻想成功—————吸引力法則：關(guān)注美好積極的，事情會健康的發(fā)展。
10、堅持到底—————快樂的堅持每一天。
公司需要給現(xiàn)階段選拔人才或給未來儲備人才，員工需要實現(xiàn)人生價值的舞臺。我們選擇了就不要放棄，首先愛上自己的崗位，通過不斷學(xué)習(xí)提升，盡力發(fā)揮自己的才能，挖掘自己的潛能，為公司為自己的未來堅持再堅持，實現(xiàn)雙贏!
新員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得體會2。
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇十一
為了響應(yīng)衛(wèi)生部關(guān)于培養(yǎng)重點臨床專科護士的規(guī)劃。同時，增強自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)理念。我很感謝院領(lǐng)導(dǎo)給了我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在很大程度上開拓了我的眼界、增強了自己的業(yè)務(wù)能力，認(rèn)清了我院與國內(nèi)主流醫(yī)院在專業(yè)技術(shù)上存在的差距，明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向，為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在**人民醫(yī)院為期3個月的?？婆嘤?xùn)中，共分為兩大部分：
一、理論教學(xué)，為期1個月。分別由手術(shù)室的高年資護士及相關(guān)職能科室領(lǐng)導(dǎo)為我們授課。老師們熟練地運用多媒體教學(xué)系統(tǒng)，采用ppt制作技術(shù)的課件，生動、活潑的內(nèi)容很容易讓我們迅速地接受到前沿的新知識和新理念。理論學(xué)習(xí)內(nèi)容主要為手術(shù)室專科基礎(chǔ)知識及相關(guān)法律法規(guī)、院感知識等。在學(xué)習(xí)中，具體體會如下：
護理工作是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的進步以及人民群眾健康需求的日益增長，提高護理的專業(yè)化水平，是一項不可忽視的課題?！吨袊o理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》指出：護理教育的發(fā)展是建設(shè)高水平護士隊伍的基礎(chǔ)，針對護理專業(yè)的特點和對護士知識、技術(shù)和能力的要求，改革和發(fā)展護理教育，建立和完善教育體系，形成適合護理工作發(fā)展需要的人才培養(yǎng)模式。這樣才能更好的在護理工作崗位上發(fā)揮出更多的作用來為人民服務(wù)。
手術(shù)室是為病人提供手術(shù)及搶救的場所，是醫(yī)院的重要技術(shù)部門。同樣，手術(shù)室的護士更需要具備一定的基礎(chǔ)知識和精湛技術(shù)。例如環(huán)境人員的要求、手術(shù)相關(guān)的解剖學(xué)、無菌技術(shù)原則、急危重患者的搶救以及醫(yī)院感染等知識。這些看似簡單、普通的知識，實則上并非能完全地掌握并運用自如。做一名手術(shù)室護士不難，但要做一名優(yōu)秀的?？剖中g(shù)室護士不易。手術(shù)室護士并不是只單純地配合手術(shù)。因為，在除了配合完成計劃安排的手術(shù)以外，還需隨時接受危、急、傷病人的手術(shù)搶救工作。
在**人民醫(yī)院手術(shù)室護士長及其領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷幫助下，順利完成了手術(shù)室各個崗位的輪轉(zhuǎn)工作，如器械室、腔鏡室、護士站、復(fù)蘇室、辦公護士、總務(wù)護士、介入導(dǎo)管室等崗位。通過實踐中的學(xué)習(xí)，對手術(shù)室的工作流程及管理要求又有了更進一步的認(rèn)識。在看到他們的優(yōu)越之處的同時，也發(fā)現(xiàn)了咱們自身的不足。
手術(shù)室的護士要熱情穩(wěn)重，談吐文明，讓病人從手術(shù)室護士的一言一行中體察到親切和溫暖，并可通過必要的安慰和解釋，獲得安全感。在護士站的工作崗位上，我很明顯地感覺到那種服務(wù)理念。一位患兒的媽媽，送著不足三月大的寶寶至手術(shù)室門口，牢牢地抱著不忍松手，滿眼的淚水。這時，手術(shù)間的巡回護士出來接寶寶，輕拍著媽媽的肩膀，緩緩地解釋，并溫柔地接過寶寶，很親切地在額頭上吻了一下，寶寶笑了。很明顯，媽媽的心也稍稍踏實多了。
手術(shù)室有一句宣傳詞，迎送病人“六個一”：一聲親切的問候，一付整潔的平車，一次認(rèn)真的查對，一個無菌的環(huán)境，一張安全的手術(shù)床，一次詳細(xì)的宣教。這“六個一”希望我們也能夠做的到!
儀器設(shè)備，閑置就是浪費。不論是高壓蒸汽滅菌鍋還是低溫等離子滅菌器等等。只要在上班時間，它們幾乎都在運行。每臺儀器都有大致一定的使用年限，閑置時就等于浪費其生命一樣。盡管這與手術(shù)量及用物是息息相關(guān)，但是針對于我們醫(yī)院的條件和現(xiàn)狀，還是有一部分儀器作用沒有得到良好的發(fā)揮。
看到**人民醫(yī)院的手術(shù)室內(nèi)有數(shù)臺器械清洗機和一系列的配套設(shè)備，很是羨慕?！爸厍逑戳鞒蹋?guī)范操作步驟”是她們器械室的工作作風(fēng)。之所以說器械的清洗比滅菌更重要，是因為：(1)清洗是可人為調(diào)控的，滅菌多為機動恒定預(yù)設(shè)好的;(2)沒有徹底的清洗，就沒有保障的滅菌。而我們目前，多為每臺手術(shù)的洗手護士自己清洗器械，而且?guī)缀跏羌兪止で逑?。這就需要我們的每一位護士都要嚴(yán)格地要求自己，提高責(zé)任心，以慎獨的精神去做每一項操作。
手術(shù)的步驟是常規(guī)的，均為由表及內(nèi)，由周邊向中心的操作。不論是在臺上還是在臺下的護士，只要熟悉手術(shù)的步驟，按順序準(zhǔn)備用物，就不會因慌忙而緊張，因雜亂而無序。能做到這一點，足以能達(dá)到“主動配合”的作用。這是我在實踐心臟外科手術(shù)配合中得到的很重要的體會之一。
一個手術(shù)間內(nèi)，手術(shù)醫(yī)生、巡回護士、洗手護士、麻醉師及灌注(轉(zhuǎn)機)師，這就是角色的全部。在工作中各自履行的職責(zé)都不一樣，在自立地完成自己份內(nèi)的事情外，也要互幫互助。對于同事間的幫助，要真誠，禮貌，滿懷感激。大家的工作都是為了患者的共同利益，沒必要因為自己的私利而去分清楚漢之界，嚷的是是非非。
當(dāng)然，在通過此次培訓(xùn)期間的對比，發(fā)現(xiàn)其實我們與**人民醫(yī)院盡管存在差距，但也有我們的優(yōu)勢。除了在規(guī)模上不可比外，其它方面，我們還是都做的挺好的。例如，手術(shù)賬目方面，為了免去錯收、漏收費用，每臺手術(shù)結(jié)束前，我們都會對照醫(yī)療物價參考書，及時地與手術(shù)醫(yī)生溝通，將絕對標(biāo)準(zhǔn)且合理的手術(shù)名稱記錄好，方便了記賬人員的核查，也杜絕了因醫(yī)療費用所產(chǎn)生的糾紛。而**人民醫(yī)院還是全部賬單匯總至專人記賬，不清楚的地方還需要與手術(shù)醫(yī)生或護士一一詢問。另外，科室的規(guī)章制度以及相關(guān)的考核制度等，我們也一應(yīng)俱全。而且，在排班上，我們護士長也出新招，增設(shè)了“一·八班”彈性化的工作時間安排，相應(yīng)地減輕了每天值班人員的壓力。
3個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在**人民醫(yī)院手術(shù)室各位老師的幫教和個人的積極主動學(xué)習(xí)下，使本人在理論知識以及專業(yè)技能上有了很大的提高，實現(xiàn)了培訓(xùn)目標(biāo)，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)，贏得了帶教老師的好評。
在今后的工作中結(jié)合培訓(xùn)所得，使本人工作能得到進一步提高，同時將外院的先進管理理念和做法傳遞到我院進行發(fā)揚。
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇十二
身為醫(yī)療團隊中不可或缺的一員，護士承擔(dān)著諸多重要的責(zé)任和使命。然而，為獲得最佳治療效果和滿足患者的需求，在提供細(xì)致入微的護理服務(wù)的同時，護士自身的行為規(guī)范必須得到嚴(yán)格的遵守。本文將談到我在護士員工行為規(guī)范方面的一些體會。
第二段：尊重隱私權(quán)和保密性。
在護理過程中，保護患者的隱私權(quán)和保密性至關(guān)重要。一個患者最重要的是自己的尊嚴(yán)，如果其它人知道了自己不想被公開的個人信息，那么自尊心便會受到傷害。為了遵守這一規(guī)范，我在工作時不僅加強了改變醫(yī)院環(huán)境對病人的密切關(guān)注，并且在與病人家屬或其他人員進行交流時非常小心謹(jǐn)慎，不透露沒有得到患者允許的信息。因此，這一規(guī)范容易實踐，并且在我從事的工作中得到了完美執(zhí)行。
第三段：尊重多元文化背景。
尊重多元文化背景是護士員工行為規(guī)范中的重要內(nèi)容之一。我們的患者來自不同種族、文化和團體，有時會出現(xiàn)語言和傳統(tǒng)習(xí)俗的障礙。為了解決這些問題，我花了很多時間去了解不同文化間的差異和相關(guān)的宗教信仰，從而讓患者感到賓至如歸。我們的目標(biāo)是實施個性化，綜合護理，能夠滿足不同文化之間的需求和特殊的護理要求，從而緩解患者感到的恐懼感，并提高護理質(zhì)量。
第四段：避免倫理沖突。
在醫(yī)療領(lǐng)域中，大多數(shù)醫(yī)護人員都會面臨一些困難，例如涉及醫(yī)德問題、法律問題和道德問題的微妙沖突。避免倫理沖突是我們的重要任務(wù)之一。我們需要在職業(yè)道德手冊的指導(dǎo)下行事，保持好的職業(yè)行為，不會影響診療過程。我們還需要盡可能避免與患者的情感糾葛。
第五段：結(jié)論。
總之，護士員工行為規(guī)范在我們的工作中非常重要。我們需要尊重患者的隱私權(quán)和保密性，尊重多元化文化背景，避免倫理沖突。因此，我們必須認(rèn)真遵守工作規(guī)程，以確保我們提供高質(zhì)量、安全、適時和人性化的護理服務(wù)，為患者提供最好的醫(yī)療護理。如果我們能夠做到這些，就能夠贏得患者的信任和尊重，以及醫(yī)療行業(yè)中廣泛的信譽。
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇十三
護士是醫(yī)療領(lǐng)域中不可或缺的一份子。作為護理人員，我們對患者的健康負(fù)有重大的責(zé)任。因此，護士行為規(guī)范作為我們的職業(yè)準(zhǔn)則，需要被嚴(yán)格遵守。作為一名在校護理專業(yè)的學(xué)生，我深刻體會到了護士行為規(guī)范的重要性，也收獲了很多心得體會。
第二段：規(guī)范的意義。
護士行為規(guī)范是我們工作和學(xué)習(xí)中非常重要的事項。這些規(guī)范不僅在維護醫(yī)療行業(yè)的形象上具有重要作用，也能起到保障患者健康和安全的作用。同時，它還能幫助我們規(guī)范自己的工作行為和職業(yè)道德，增強自我身份認(rèn)同感和職業(yè)尊嚴(yán)感。
第三段：我對規(guī)范的理解和遵守。
在我的護理專業(yè)學(xué)習(xí)中，我深入了解了護士行為規(guī)范，懂得了如何遵守和貫徹這些規(guī)范。我明白了作為一名護士，必須時刻關(guān)注患者的福利和安全，尊重患者權(quán)益，在工作中謹(jǐn)記醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等職業(yè)要求，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，嚴(yán)格遵循工作紀(jì)律和規(guī)范流程，切實履行職業(yè)職責(zé)。同時，我們還應(yīng)當(dāng)在與患者溝通協(xié)商、保護患者隱私、維護醫(yī)療機構(gòu)聲譽等方面具備較高的職業(yè)素養(yǎng)。
第四段：實踐的體會。
在日常的學(xué)習(xí)和實踐中，我也不斷強化著對護士行為規(guī)范的認(rèn)識和遵守護理準(zhǔn)則的實踐。比如在患者聯(lián)系等環(huán)節(jié)，要及時回應(yīng)，提供準(zhǔn)確的信息和指導(dǎo)，并在日常交流中提高自身服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度。另外，我們在醫(yī)院進行實習(xí)時，還需要遵照醫(yī)療紅線規(guī)范行事，保持良好的職業(yè)形象，做到文明禮貌、言行規(guī)范。
第五段：總結(jié)。
護士行為規(guī)范是我們職業(yè)道德的標(biāo)桿和光榮的傳統(tǒng)。作為一名在校護理專業(yè)的學(xué)生，我們要時刻以此為準(zhǔn)則全面提升自身職業(yè)素養(yǎng)和工作技能。只有這樣才能更好地履行護理職責(zé)，為患者的健康服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇十四
通過此次的培訓(xùn)，讓我對于崗位的工作也是更加的有信心，同時老師的講解也是讓我明白作為一名護士，是有自己的責(zé)任以及義務(wù)的，要做好工作并不是那么的容易，但是我們要去堅持同時也是要不斷的學(xué)習(xí)努力，熟練之后也是能更好的為病患而服務(wù)，讓他們能減輕痛苦能早日的康復(fù)，也是對于我們工作的一個肯定，此次的培訓(xùn)可以說讓我也是知道自己以后該怎么樣的去做工作了，也是有很多的感觸。
的確作為護士來說，我們的工作其實也是很辛苦的，此次的培訓(xùn)也是讓我們知道，特別是有一天也是讓我們跟著同事去打下手，看她們是怎么樣的來做事情的，通過她們的工作也是看到，一天的忙碌下來，基本沒有什么休息的時候，但是每次看到病人臉上的笑臉，看到他們對護士工作的肯定，我也是感受到是驕傲的，這份工作并不容易，但是我也是會努力去做好，培訓(xùn)讓我也是熟悉了自己工作要做什么樣的事情，又是有哪些要注意的事情，可以說全盤的清楚了今后該干什么，雖然不是那么的熟悉，也是以后的工作有人來帶著，但是此次培訓(xùn)也是格外的重要，明確了自己的方向，也是不會迷茫，同時也是更堅定了我想要做好護士的工作信心。
除了了解工作，也是更加的熟悉了醫(yī)院，知道我們醫(yī)院是非常優(yōu)秀而且強大的，很多優(yōu)秀的醫(yī)生和護士，以及非常優(yōu)質(zhì)的科室，讓我也是知道在這會有很多的收獲，只要自己是肯努力的，而這我也是不擔(dān)心，作為護士，除了自己做好了事情，同時也是要多去關(guān)心病人了解他們的狀況，很多時候，其實看起來簡單的病，但是如果病人情緒不好，其實康復(fù)也是不容易的，我們護士不但是要做好專業(yè)該做的事情，也是要多和病人去溝通，做好服務(wù)，微笑的去面對他們，可能有時候他們也是會鬧情緒，或者不是那么的配合，但是我們依舊是要做好自己該做的，只有如此，才能真的讓病人康復(fù)，讓我們的工作是做到位的，護士的崗位工作讓我明白自己肩上的責(zé)任。
而通過培訓(xùn)，也是讓我知道，自己要去承擔(dān)，要去做好，今后的崗位上，也是要多和同事交流，多聽優(yōu)秀經(jīng)驗豐富護士的話，和她們?nèi)ソ涣鳎粩嗟膶W(xué)習(xí)提升，來把自己的護士崗位工作能做好，能被肯定，我也是相信，我的努力付出會有回報的，也是會得到更多病人的肯定。
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇十五
人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責(zé)任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)!
作為新時代的護士，作為xx醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造xx醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升xx醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實現(xiàn)xx在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗。
我的實習(xí)生活是難忘的。它讓我經(jīng)歷了酸甜苦辣，體驗了真正的痛苦和快樂，它是付出就會收獲的真實寫照。讓我了解到自己的不足，讓我真真正正的邁向了成熟的軌道。
最讓我感到難忘的是實習(xí)的最初階段，因為通過在學(xué)校的學(xué)習(xí)，對醫(yī)學(xué)檢驗有了一定的了解和基礎(chǔ)，從而對醫(yī)院、對外面世界充滿了憧憬和向往，期待著能夠展翅飛翔。我相信自己，可以漸漸的邁向成功。
護士行為規(guī)范培訓(xùn)心得篇十六
在漫長十余年的學(xué)習(xí)中，我找到了自己的方向，所以作出學(xué)習(xí)護理的這一個選擇時，我內(nèi)心無比的堅定。在進入大學(xué)之初，我便清楚自己想要什么，想往哪個方向發(fā)展。所以這一次能夠順利的畢業(yè)，直至到我們醫(yī)院學(xué)習(xí)，是對我的一次鼓勵，也為我追求這一條道路而提供了動力。
進入醫(yī)院之后，為了更加順利的步入各自的工作，我們進行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在這個培訓(xùn)的過程中，我對護理這一份事業(yè)有了更多的理解。首先我們學(xué)習(xí)了護理工作的日常規(guī)范和行為舉止，遵守醫(yī)院的法律法規(guī)是首要的，其次維持一個良好的護士形象是我們需要去做到的。在這個過程中，護士長為了讓我們快速的吸收，盡己所能為我們普及知識點，而我也在這次培訓(xùn)中，把那些作為重要的部分通通記了下來，也在心里做了一次總結(jié)。
經(jīng)歷了這一次培訓(xùn)之后，我對這份工作仿佛又多了一些不同的感受了。以前在大學(xué)的時候，我只知道做一名白衣天使是一件很自豪的事情，也因為這一身純白的制服，讓我對護士行業(yè)心生向往。那時候往往不知道責(zé)任到底是什么，只覺得這個行業(yè)是我想要做的，想要從事的。但現(xiàn)在看來，自己以前還是過于稚嫩了一些。對護士這份事業(yè)沒有看得太深入，反而有些膚淺的意味。這次培訓(xùn)，讓我改觀了對這份事業(yè)的想法，首先作為一名護士，我們要保證的是病人的安危，每一份工作都沒有外表看起來那么光鮮亮麗，大家看到了護士這個身份的美好，卻沒有看到在這一片美好之下潛藏的辛苦和勇氣。什么能夠讓我們堅持之久，除了那一份決心和勇敢，什么都不能。
我也曾經(jīng)實習(xí)過，這次再次經(jīng)歷了這樣的一次培訓(xùn)，讓我見識到了醫(yī)院哥哥姐姐們的優(yōu)秀，而我也想在不遠(yuǎn)的將來，通過自己的努力爭取，讓自己成為一個可以給他人樹立榜樣的人。這次培訓(xùn)的意義很大，是我們從事護士行業(yè)的一次敲門磚，讓我進一步的理解了這一份工作，也讓我對未來有了一個重新的定位。我不怕磨難，也不怕打擊，我想讓自己的青春在這動蕩的波紋之下永遠(yuǎn)的存在，永遠(yuǎn)的發(fā)展，永遠(yuǎn)的成長。很感謝護士長以及各位同事給我們帶來的充實且精彩的培訓(xùn)，我會把握好心中的船舵，往更加正確的方向航行。