心得體會(huì)是我們?cè)谝欢螘r(shí)間內(nèi)對(duì)某個(gè)經(jīng)歷、事件或?qū)W習(xí)過(guò)程的感悟和思考的總結(jié)。通過(guò)寫心得體會(huì),我們可以加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解,提升自己的思考能力和分析能力。每次總結(jié)都是一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn),可以幫助我們更好地成長(zhǎng)和進(jìn)步。在寫心得體會(huì)之前,可以進(jìn)行一定的資料和素材收集,以便豐富自己的內(nèi)容和觀點(diǎn)。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文,供大家參考和借鑒。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇一
情緒管理是現(xiàn)代社會(huì)中非常重要的一項(xiàng)技能,對(duì)于個(gè)人的發(fā)展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定都起著至關(guān)重要的作用。近日,我讀完了《情緒管理》第一章,深感受益匪淺。在這一章中,作者詳細(xì)介紹了情緒的起源、分類以及對(duì)個(gè)人和社會(huì)的影響,同時(shí)還提供了一些有效的情緒管理策略。通過(guò)閱讀與思考,我從中領(lǐng)悟到了一些重要的心得體會(huì)。
首先,情緒并非一成不變的狀態(tài),而是受到內(nèi)外因素的影響而不斷變化的。在閱讀本章過(guò)程中,我了解到情緒是由大腦的深部結(jié)構(gòu)和外界刺激共同作用產(chǎn)生的。作者還進(jìn)一步介紹了不同的情緒分類,如愉快的情緒、悲傷的情緒以及憤怒的情緒等等。我深切體會(huì)到,情緒管理的意義在于讓我們更加清晰地認(rèn)識(shí)到自己的情緒,從而更好地應(yīng)對(duì)以及調(diào)節(jié)自己的情緒。
其次,情緒在個(gè)人和社會(huì)中均有重要影響。個(gè)人的情緒管理能力直接關(guān)系到自身的幸福感和成功的程度。而在社會(huì)交往中,情緒管理也起著至關(guān)重要的作用。合理地表達(dá)和處理情緒,可以促進(jìn)人際關(guān)系的和諧,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。而情緒的失控和沖動(dòng)則會(huì)給自己和他人帶來(lái)困擾和傷害。通過(guò)學(xué)習(xí)情緒管理,我們能夠更好地掌握自己的情緒,有能力應(yīng)對(duì)各種情緒帶來(lái)的挑戰(zhàn),同時(shí)也能更有效地與他人進(jìn)行溝通和互動(dòng)。
第三,掌握情緒管理的策略是非常重要的。在本章中,作者給出了一些情緒管理的有效策略。比如,積極樂(lè)觀的心態(tài)可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)負(fù)面情緒,找到問(wèn)題的解決方法;情緒表達(dá)的藝術(shù)可以讓我們更好地與他人溝通,緩解緊張的狀況;情緒調(diào)節(jié)的技巧可以幫助我們掌握自己的情緒,避免情緒的過(guò)度波動(dòng)。我深感學(xué)習(xí)這些策略對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展非常重要,我會(huì)在實(shí)際生活中不斷嘗試并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步提高自己的情緒管理能力。
第四,情緒管理需要時(shí)間和努力。情緒管理并非一蹴而就的技能,它需要我們不斷地觀察和思考自己的情緒,分析并總結(jié)自己情緒的起因和變化規(guī)律。同時(shí),我們需要嘗試不同的情緒管理策略,并在實(shí)際生活中應(yīng)用和調(diào)整這些策略。只有通過(guò)不斷的努力和實(shí)踐,我們才能真正掌握情緒管理的技巧,從而更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的情境和挑戰(zhàn)。
最后,情緒管理不僅關(guān)乎個(gè)人,也是整個(gè)社會(huì)共同關(guān)心的問(wèn)題。在當(dāng)今復(fù)雜多變的社會(huì)中,情緒管理是我們生活和工作中必不可少的一環(huán)。每個(gè)人都需要不斷提高自己的情緒管理能力,以應(yīng)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展中遇到的各種困難和挑戰(zhàn)。相信通過(guò)學(xué)習(xí)情緒管理,我們能夠更好地理解自己,與他人和諧相處,成為積極向上的社會(huì)成員,共同促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
通過(guò)閱讀《情緒管理》第一章,并結(jié)合自身的體驗(yàn)和思考,我深刻體悟到了情緒管理的重要性以及學(xué)習(xí)情緒管理的必要性。情緒管理不僅是個(gè)人成長(zhǎng)的需求,也是社會(huì)進(jìn)步的要求。我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)和生活中,不斷提高自己的情緒管理能力,積極應(yīng)對(duì)各種情緒挑戰(zhàn),為個(gè)人和社會(huì)做出更積極的貢獻(xiàn)。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇二
隨著社會(huì)進(jìn)步和城市發(fā)展,消防安全越來(lái)越受到人們的重視。作為一名普通市民,我們需要了解基本的消防知識(shí),充分認(rèn)識(shí)到火災(zāi)的危害性以及預(yù)防和控制火災(zāi)的重要性。在學(xué)習(xí)《消防管理第一章》過(guò)程中,我深受啟發(fā),提高了自身的安全意識(shí),并對(duì)消防工作有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。本文將就我學(xué)習(xí)《消防管理第一章》的心得體會(huì)進(jìn)行探討。
第一段:理念的轉(zhuǎn)變
在“十三五”時(shí)期,國(guó)家提出了“安全發(fā)展”戰(zhàn)略。隨著“安全發(fā)展”理念的提出,人們對(duì)消防安全的重視程度也日益提高。消防管理第一章中,引入了良好的消防理念,讓我們從根本上認(rèn)識(shí)到消防安全對(duì)個(gè)人和社會(huì)的重要性。我深刻體會(huì)到,消防安全并不是簡(jiǎn)單的消防設(shè)施或者行為規(guī)范,而是一個(gè)系統(tǒng)和過(guò)程。只有從理念層面上進(jìn)行轉(zhuǎn)變,才能真正做好消防管理工作。
第二段:法規(guī)的意義
在消防管理第一章中,重點(diǎn)介紹了國(guó)家消防法和相關(guān)法規(guī)的基本內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到國(guó)家消防法及其實(shí)施細(xì)則的重要性。它規(guī)定了消防安全的法律地位和法律責(zé)任,增強(qiáng)了消防安全工作的法治化水平。同時(shí),關(guān)于各級(jí)政府部門和群眾自救互救的責(zé)任、消防設(shè)施檢查和維修的要求等等,使我們更加清晰明了地了解各自的職責(zé)和義務(wù),更加有利于加強(qiáng)消防安全工作的管理和監(jiān)督。
第三段:選擇和使用消防設(shè)施的基本知識(shí)
在消防管理工作中,消防設(shè)施起著至關(guān)重要的作用。如何選擇和使用消防設(shè)施成為了工作中不可避免的問(wèn)題。而消防管理第一章,涉及了消防設(shè)施的選擇、規(guī)劃、使用、維護(hù)等方面的基本內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí),我對(duì)消防汪車、滅火器、噴淋系統(tǒng)等消防設(shè)施的使用方法與效益,以及使用時(shí)的需注意事項(xiàng)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí),對(duì)于噴水及氣體滅火系統(tǒng)等高級(jí)滅火設(shè)備的使用和維護(hù),也有了更多的了解。
第四段:消防安全的自身保護(hù)意識(shí)
作為一個(gè)普通市民,我們需要時(shí)刻保持高度的消防安全意識(shí)。只有在考慮到消防安全的前提下,才能更好地保護(hù)自身和他人的平安。消防管理第一章中,強(qiáng)調(diào)了消防安全的自身保護(hù)意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí),我了解到了自身的消防安全問(wèn)題,并對(duì)火災(zāi)的預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、撲滅等方面有了更多的認(rèn)識(shí)。同時(shí),合理安裝防煙疏散設(shè)施、保持逃生通道暢通、遵守避火禁火制度等等,也是我們?cè)谏钪行枰獣r(shí)刻保持的消防安全意識(shí)。
第五段:責(zé)任的落實(shí)
消防管理工作是一項(xiàng)具體、系統(tǒng)和復(fù)雜的工作,需要各部門和各個(gè)人員共同落實(shí)責(zé)任。首先,相關(guān)的各級(jí)政府部門需要嚴(yán)格執(zhí)行消防安全須知,做好消防訓(xùn)練、檢查和監(jiān)管工作。其次,消防宣傳和教育工作也是非常重要的,要提高群眾的消防安全意識(shí)和技能。除此之外,基礎(chǔ)單位及個(gè)人也需為了消防安全承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在學(xué)習(xí)消防管理第一章的過(guò)程中,我深刻感受到了各部門、個(gè)人落實(shí)責(zé)任的必要性和重要性。
結(jié)論:
消防安全事關(guān)人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全,國(guó)家也高度重視消防安全工作。在消防管理第一章中,介紹了消防安全的基本知識(shí)、基本法規(guī)、消防設(shè)施的選擇和使用、自身保護(hù)意識(shí)的培養(yǎng)及責(zé)任的落實(shí)等內(nèi)容。學(xué)習(xí)本章內(nèi)容,對(duì)于提高消防安全意識(shí),增長(zhǎng)消防安全知識(shí)具有很大的幫助。通過(guò)我們每一個(gè)人的努力,加強(qiáng)消防管理和消防技術(shù)的研究和應(yīng)用,共同維護(hù)好人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇三
精力管理是一種重要的管理理念,它指導(dǎo)人們?nèi)绾魏侠矸峙浜凸芾砭Γ蕴岣吖ぷ餍屎蜕钯|(zhì)量。在讀完精力管理第一章后,我對(duì)精力管理有了更深入的理解和認(rèn)識(shí),下面將通過(guò)五段式文章來(lái)分享我的心得體會(huì)。
第一段,概述精力管理的重要性。精力是人們行動(dòng)的源泉,是人們追求成功和幸福的基礎(chǔ)。然而,在當(dāng)代社會(huì),人們時(shí)常感到疲憊不堪,精力不足。精力管理的重要性就在于它能夠幫助人們充分利用和調(diào)整自身的能量資源,避免過(guò)度消耗和浪費(fèi),提高工作和生活的質(zhì)量。因此,精力管理對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。
第二段,介紹精力管理的核心原則。精力管理的核心原則包括專注、呼吸、放松和調(diào)整。專注是指集中注意力,避免分心和散漫;呼吸是指通過(guò)深呼吸來(lái)提高氧氣供給,促進(jìn)身心的放松和恢復(fù);放松是指通過(guò)休息和娛樂(lè)來(lái)釋放壓力,恢復(fù)精力;調(diào)整是指根據(jù)不同的任務(wù)和時(shí)間段來(lái)合理安排精力的使用。這些原則是相互關(guān)聯(lián)、相互支持的,只有充分理解并運(yùn)用它們,才能夠?qū)崿F(xiàn)精力的高效管理。
第三段,探討精力管理的實(shí)踐方法。精力管理的實(shí)踐方法可以從生理、心理和行為層面進(jìn)行。生理層面的方法包括通過(guò)鍛煉和飲食來(lái)提升體能,通過(guò)規(guī)律的作息和睡眠來(lái)保持精力充沛;心理層面的方法包括通過(guò)正向思維和心理調(diào)節(jié)來(lái)提高情緒穩(wěn)定和抗壓能力,通過(guò)積極樂(lè)觀的態(tài)度來(lái)改善心理狀態(tài);行為層面的方法包括通過(guò)合理規(guī)劃和時(shí)間管理來(lái)提高工作效率,通過(guò)設(shè)置目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)來(lái)避免分散注意力。這些方法互為補(bǔ)充,相輔相成,只有全方位地加以應(yīng)用,才能實(shí)現(xiàn)精力管理的最佳效果。
第四段,強(qiáng)調(diào)精力管理的挑戰(zhàn)和解決之道。精力管理固然重要,但實(shí)際操作中也面臨一些挑戰(zhàn)。首先,人們常常忽視自身精力的狀態(tài),只關(guān)注工作任務(wù)的完成,導(dǎo)致精力過(guò)度消耗。其次,外界環(huán)境的干擾和壓力會(huì)使精力管理變得更加困難。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),關(guān)鍵在于培養(yǎng)自我認(rèn)知和自我控制的能力。通過(guò)定期反思和復(fù)盤,了解自身精力狀態(tài),設(shè)置適宜的目標(biāo)和計(jì)劃,全面提高自我管理能力,才能應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)并取得較好的效果。
第五段,總結(jié)精力管理的價(jià)值和意義。精力管理是一種高效的生活方式,它能夠提高工作和生活品質(zhì),增強(qiáng)個(gè)人能力和組織競(jìng)爭(zhēng)力。合理管理精力可以幫助人們更好地應(yīng)對(duì)工作和生活中的挑戰(zhàn)和壓力,保持積極向上的心態(tài),從而更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的目標(biāo)。因此,我們每個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到精力管理的重要性,并根據(jù)自身情況積極實(shí)踐,從而在工作和生活中取得更好的成果。
綜上所述,精力管理是一門重要的管理學(xué)科,需要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)專注、呼吸、放松和調(diào)整的核心原則,結(jié)合生理、心理和行為層面的方法,我們可以更好地管理自身精力,提高工作效率和生活質(zhì)量。盡管精力管理面臨一些挑戰(zhàn),但通過(guò)培養(yǎng)自我認(rèn)知和自我控制的能力,我們可以克服這些挑戰(zhàn)并取得成功。因此,精力管理對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都具有重要的價(jià)值和意義。我們應(yīng)該不斷提升自身的精力管理能力,以實(shí)現(xiàn)更好的個(gè)人發(fā)展和組織成功。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇四
《管理實(shí)踐》是一本由彼得·德魯克編寫的管理學(xué)經(jīng)典著作。本書(shū)主要探討了企業(yè)管理的核心理念和實(shí)踐方法,對(duì)管理者的職業(yè)生涯發(fā)展有著重要的指導(dǎo)作用。作為一個(gè)學(xué)習(xí)管理的人,讀完《管理實(shí)踐》對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的心靈旅程,讓我深刻認(rèn)識(shí)到了管理的重要性和為人處世的智慧。
第二段:認(rèn)識(shí)到管理的重要性。
盡管作為一個(gè)管理專業(yè)的學(xué)生,我曾經(jīng)對(duì)管理的重要性有所認(rèn)識(shí),但在閱讀《管理實(shí)踐》后,我深刻地認(rèn)識(shí)到了管理對(duì)于組織和個(gè)人的重要性。管理不僅僅是指導(dǎo)組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程,更是涉及到組織中每個(gè)人的工作和生活質(zhì)量。德魯克強(qiáng)調(diào)了管理者應(yīng)該關(guān)注和培養(yǎng)員工的潛力,并以人為本,這也體現(xiàn)了管理者的高尚情操。通過(guò)《管理實(shí)踐》的學(xué)習(xí),我深信管理對(duì)于每個(gè)組織和個(gè)人都至關(guān)重要,只有做好管理,才能實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
第三段:掌握了幾個(gè)實(shí)踐方法。
在《管理實(shí)踐》中,德魯克分享了許多管理實(shí)踐方法,其中幾個(gè)讓我印象深刻。首先是“管理通過(guò)目標(biāo)”,德魯克認(rèn)為管理者應(yīng)該將重點(diǎn)放在目標(biāo)的制定和實(shí)現(xiàn)上,通過(guò)目標(biāo)的設(shè)定和跟蹤,能夠激發(fā)組織和個(gè)人的動(dòng)力。其次是“管理通過(guò)自我影響”,德魯克提倡管理者主動(dòng)塑造自己的形象和風(fēng)格,以影響他人和推動(dòng)組織的發(fā)展。再次是“在管理者與管理者之間建立信任”,德魯克認(rèn)為管理者之間的信任是推動(dòng)組織發(fā)展的基礎(chǔ),只有建立良好的信任關(guān)系,才能形成高效的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)學(xué)習(xí)這些實(shí)踐方法,我在實(shí)踐中更加有信心地應(yīng)用管理知識(shí)和技能。
第四段:理解了為人處世的智慧。
除了教授管理實(shí)踐方法,德魯克在《管理實(shí)踐》中也提供了許多關(guān)于為人處世的智慧。他時(shí)不時(shí)地提到了一些人性的問(wèn)題,如對(duì)待員工的尊重、真誠(chéng)和誠(chéng)信等。通過(guò)這些智慧,我認(rèn)識(shí)到管理者除了懂得如何管理外,更要具備優(yōu)秀的人際交往能力和為人處世的智慧。在與他人的相處中,我們需要尊重和理解對(duì)方的個(gè)性和特點(diǎn),通過(guò)真誠(chéng)和誠(chéng)信的行為來(lái)建立良好的人際關(guān)系。這些智慧對(duì)于我的職業(yè)生涯發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)有著深遠(yuǎn)的影響。
第五段:總結(jié)和展望。
通過(guò)閱讀《管理實(shí)踐》,我深刻地認(rèn)識(shí)到了管理的重要性和為人處世的智慧。同時(shí),我也意識(shí)到管理是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升自我的過(guò)程,只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能成為一名合格的管理者。未來(lái),我將繼續(xù)學(xué)習(xí)管理知識(shí)和方法,將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐中,并通過(guò)不斷提升自己的綜合素質(zhì),成為一名優(yōu)秀的管理者,為組織的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
總之,《管理實(shí)踐》是一本對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)不可或缺的重要著作。通過(guò)閱讀并學(xué)習(xí)其中的管理實(shí)踐方法和人生智慧,我對(duì)于管理的認(rèn)識(shí)更加深刻,也更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。這是一次寶貴的心靈旅程,我會(huì)將其中的學(xué)習(xí)成果應(yīng)用于實(shí)踐中,并持續(xù)不斷地提升自我。在今后的人生道路上,我堅(jiān)信《管理實(shí)踐》會(huì)為我指引方向,成為我成長(zhǎng)的助力。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇五
近年來(lái),隨著工作壓力的不斷增加、生活節(jié)奏的加快,人們對(duì)于精力管理的重要性有了更深的認(rèn)識(shí)。而精力管理第一章正是通過(guò)介紹精力管理的概念及其重要性,給予我們一種新的思考方式。在閱讀完這一章之后,讓我有了許多的思考和體會(huì)。
首先,精力管理第一章告訴我們,精力是我們生活和工作的動(dòng)力來(lái)源。面對(duì)日益繁重的工作任務(wù),我們常常會(huì)感到疲憊不堪,精神不濟(jì)。然而,當(dāng)我們學(xué)會(huì)管理自己的精力時(shí),我們才能擁有更多的動(dòng)力和沖勁去迎接生活中無(wú)盡的挑戰(zhàn)。正如作者所言:“高效工作背后是活力充沛的身心?!敝挥挟?dāng)我們能夠合理分配自己的精力,合理安排休息和工作時(shí)間,才能夠始終保持良好的狀態(tài)。
其次,精力管理第一章強(qiáng)調(diào)了精力的四個(gè)維度:體力、情感、思維和意志力。這些維度相互關(guān)聯(lián)、互相影響,共同構(gòu)成了我們的整體精力水平。正如作者所言:“身體是感受自己活力的器官,心智是理解自己活力的器官?!笔聦?shí)上,我們的身體和心智并不是獨(dú)立存在的,而是共同影響著我們的精力狀態(tài)。只有當(dāng)我們充分發(fā)揮每一個(gè)維度的潛力,才能夠達(dá)到精力的最佳狀態(tài)。
更重要的是,精力管理第一章提出了合理調(diào)動(dòng)精力的方法和技巧。比如,通過(guò)適度的睡眠和飲食,可以增強(qiáng)體力;通過(guò)情感的調(diào)節(jié)和社交,可以增強(qiáng)情感維度的能量;通過(guò)培養(yǎng)良好的思維習(xí)慣和技巧,可以增強(qiáng)思維維度的精力;通過(guò)自律和堅(jiān)持,可以增強(qiáng)意志力。這些方法和技巧都是我們可以學(xué)習(xí)和運(yùn)用的,只有不斷地實(shí)踐和總結(jié),我們才能更好地管理自己的精力。
最后,精力管理第一章讓我深刻地意識(shí)到,精力管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的任務(wù)。它需要我們不斷調(diào)整心態(tài),合理分配時(shí)間,保持身心的健康。正如作者所言:“精力管理是一個(gè)需要持久努力的循序漸進(jìn)的過(guò)程?!蔽覀儾荒苤竿货矶停菓?yīng)該腳踏實(shí)地地朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。
綜上所述,通過(guò)閱讀精力管理第一章,我深刻認(rèn)識(shí)到精力管理的重要性以及它對(duì)于我們的生活和工作的影響。只有當(dāng)我們學(xué)會(huì)管理自己的精力,才能夠迎接生活中的各種挑戰(zhàn)和困難。我相信,只要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們一定能夠成為精力充沛的人,創(chuàng)造出更加美好的生活和工作。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇六
精力是人類最寶貴的資源之一,是我們進(jìn)行各種活動(dòng)的動(dòng)力來(lái)源。然而,在現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏和高壓力環(huán)境下,許多人感到疲憊不堪,精力不足。為了更好地管理自己的精力,我閱讀了《精力管理》這本書(shū),書(shū)中第一章詳細(xì)介紹了精力的重要性以及如何管理精力。通過(guò)學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到精力管理對(duì)于個(gè)人發(fā)展和幸福生活的重要性。
第二段:精力是關(guān)鍵。
精力是一種資源,它決定了我們的生活質(zhì)量和工作效率。在書(shū)中,作者通過(guò)對(duì)許多高效人士的研究和調(diào)查發(fā)現(xiàn),與時(shí)間管理相比,精力管理更加重要。只有具備足夠的精力,我們才能充分發(fā)揮自己的才能和潛力,得到更好的結(jié)果。因此,我們應(yīng)該把精力管理放在首要位置,將其作為我們生活中的核心任務(wù)。
第三段:精力的四個(gè)維度。
精力管理包含了四個(gè)維度:身體、情感、思維和意志。身體維度指的是通過(guò)健康的飲食、規(guī)律的鍛煉和良好的睡眠來(lái)保持身體健康。情感維度強(qiáng)調(diào)了情緒管理的重要性,積極的情緒能夠給予我們更多的動(dòng)力和活力。思維維度強(qiáng)調(diào)了思維方式的影響,正向思維能夠幫助我們更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和困難。意志維度指的是發(fā)揮自己的自控力,減少我們?cè)谡T惑面前的妥協(xié)。通過(guò)在這四個(gè)維度上進(jìn)行精力管理,我們能夠提高自己的精力水平,更好地應(yīng)對(duì)工作和生活中的壓力。
第四段:精力管理的實(shí)踐方法。
除了理論知識(shí),書(shū)中還提供了一些實(shí)踐方法,幫助我們更好地進(jìn)行精力管理。首先,我們需要根據(jù)自己的實(shí)際情況制定合理的計(jì)劃和目標(biāo),確保在有限的時(shí)間內(nèi)充分利用精力。其次,我們需要學(xué)會(huì)正確排解壓力,通過(guò)適量的運(yùn)動(dòng)、社交和休息來(lái)放松自己。同時(shí),通過(guò)培養(yǎng)良好的自我認(rèn)知和情緒調(diào)節(jié)能力,我們能夠更好地管理自己的情緒,保持積極的精神狀態(tài)。最后,我們應(yīng)該培養(yǎng)健康的生活習(xí)慣,包括合理飲食、規(guī)律鍛煉和充足睡眠,從而保持良好的身體狀態(tài)。
第五段:結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)閱讀《精力管理》這本書(shū),我對(duì)精力的重要性有了更深入的認(rèn)識(shí)。精力是我們前進(jìn)的動(dòng)力,只有具備足夠的精力,我們才能發(fā)揮自己最好的狀態(tài),取得更好的成績(jī)。通過(guò)合理的精力管理,我們能夠更好地應(yīng)對(duì)焦慮和壓力,更好地享受工作和生活。在未來(lái)的生活中,我將繼續(xù)努力提升自己的精力管理水平,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的夢(mèng)想和目標(biāo)。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇七
對(duì)于管理,本人似懂非懂。如果說(shuō)一點(diǎn)不懂,卻也能做一些小事情,就權(quán)當(dāng)初級(jí)管理吧。下面就學(xué)習(xí)《管理的實(shí)踐》談三點(diǎn)小感悟。
班子團(tuán)結(jié),是一個(gè)部門一個(gè)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ),是班子及成員完成任務(wù)的保證。實(shí)現(xiàn)班子團(tuán)結(jié)要做到四點(diǎn)。
要做到班子團(tuán)結(jié)一是領(lǐng)導(dǎo)干部識(shí)要廣。領(lǐng)導(dǎo)班子成員的理論水平、廣博知識(shí)和通情達(dá)理是維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的重要條件。凡是小事計(jì)較、不顧大局,常常為一些非原則問(wèn)題互相猜疑,大多是知識(shí)缺失或個(gè)性缺失者。班子成員養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,增強(qiáng)辨別是非能力,培養(yǎng)超脫的心境和浩然正氣,正確對(duì)待自我、正確對(duì)待工作、正確對(duì)待“小事”,班子的團(tuán)結(jié)自然就會(huì)搞好。要做到班子團(tuán)結(jié)二是位要準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作雖有分工側(cè)重,但對(duì)整體工作都有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。位置擺平了,大家才有動(dòng)力,具有積極性,領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)才能高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。要有一種多干事情,多擔(dān)責(zé)任,淡化權(quán)欲,少攬權(quán)利,避免陷入誰(shuí)大誰(shuí)小,誰(shuí)高誰(shuí)低之爭(zhēng)。同時(shí)要讓員工參與管理決策,增強(qiáng)工作的透明度,增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和工作熱情。
要做到班子團(tuán)結(jié)三是事要公。班子成員都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)走到一起的,應(yīng)該在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下為本單位的工作殫精竭慮,謀求發(fā)展,這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的全局和大事。如果每個(gè)班子成員能夠始終想全局、顧大事,處處把發(fā)展擺在首位,心往一處想,勁往一處使,就能既干好事業(yè),又搞好團(tuán)結(jié)。要根據(jù)本單位的實(shí)際建立和落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,使大家忠誠(chéng)于事業(yè),專心于事業(yè),不因爭(zhēng)個(gè)人的名、位、權(quán)而記小帳,結(jié)恩怨,讓大家的心思始終集于公事、謀于公事。
要做到班子團(tuán)結(jié)四是胸要寬。歷史上凡有所成就的人物多為胸寬度大者。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的胸懷是否寬闊,既是其自身素質(zhì)、修養(yǎng)和品德層次高低的綜合體現(xiàn),也是吸引和團(tuán)結(jié)大家做好工作的重要條件。在領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)踐中,要學(xué)會(huì)辯證地看待自己周圍的人和事,允許人們?cè)谡J(rèn)識(shí)上存在差異,善于聽(tīng)取不同意見(jiàn),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短。學(xué)會(huì)尊重人,理解人,做到“大事清楚,小事糊涂”,不計(jì)較雞毛蒜皮的小事、無(wú)關(guān)緊要的小缺點(diǎn),非原則性的小毛病,在小事小非問(wèn)題上得理也饒人。要從本單位工作的實(shí)際分析利害,冷靜客觀處理各種問(wèn)題。同志之間以支持、友誼、諒解為重,真誠(chéng)合作共事,以減少內(nèi)耗,增強(qiáng)工作的推動(dòng)力。
管理大師韋爾奇對(duì)管理的要求是“溝通--溝通—再溝通”。現(xiàn)實(shí)中溝通因人而異,會(huì)溝通的人上至八十老人下至十歲孩童都能說(shuō)得進(jìn)去,所謂“良言一句三冬暖,惡語(yǔ)相向六月寒”就是這個(gè)道理。溝通在企業(yè)管理上至關(guān)重要。管理者應(yīng)該積極和部屬溝通。優(yōu)秀管理者必備技能之一就是要有高效的溝通技巧,一方面管理者要善于向更上一級(jí)溝通,另一方面管理者還必須重下功夫,以能力帶動(dòng)人,以素質(zhì)展形象,以情感凝聚人,讓員工感受到你就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一、與時(shí)俱進(jìn),提高學(xué)習(xí)能力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,新的形勢(shì)總是在不斷變化,如果將工作思維局限于過(guò)去掌握的知識(shí)或積累的經(jīng)驗(yàn),欠缺創(chuàng)新精神,就無(wú)法滿足時(shí)代發(fā)展的新要求。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí),不斷充實(shí),掌握相當(dāng)?shù)奈幕R(shí)、專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn),提高自身能力素質(zhì),提高領(lǐng)導(dǎo)管理能力,適應(yīng)新形勢(shì)工作需求。
二、以身作則,始終充滿激情。一個(gè)企業(yè),不管在創(chuàng)業(yè)初期、發(fā)展期、穩(wěn)定期,還是衰落期,都需要領(lǐng)導(dǎo)以一種卓越的激情帶動(dòng)員工或艱苦創(chuàng)業(yè),或扭轉(zhuǎn)乾坤,促進(jìn)企業(yè)的生存和發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展形勢(shì)大好時(shí),不要驕傲自滿,帶領(lǐng)員工乘勢(shì)而上,再創(chuàng)佳績(jī);在企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸時(shí),要堅(jiān)韌應(yīng)對(duì),帶領(lǐng)員渡過(guò)難關(guān)。在工作中,要始終堅(jiān)持以身作則,發(fā)揮表率作用。
三、公平做事,做到獎(jiǎng)懲分明。一個(gè)團(tuán)隊(duì)由幾個(gè)、幾十個(gè)、幾百個(gè)、幾千個(gè)甚至更多的人組成,每個(gè)人心中都有一桿稱,用來(lái)衡量自己、衡量同事、衡量上司。這種情況下,更需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做到公平辦事。哪些員工表現(xiàn)好,要及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣;對(duì)犯錯(cuò)誤的員工,要進(jìn)行警示教育。只有做到獎(jiǎng)懲公平透明,才能真正激勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱情。
四、真誠(chéng)待人,與下屬做朋友。領(lǐng)導(dǎo)干部要真誠(chéng)對(duì)待下屬,善于與員工打成一片。在學(xué)習(xí)上,能夠放下架子,虛心向下屬請(qǐng)教某方面的知識(shí);在工作上,能夠集思廣益,誠(chéng)意征求下屬的意見(jiàn)和建議;在生活上,能夠平易近人,主動(dòng)與下屬溝通,讓員工感覺(jué)到你是在真心與其交朋友,自然而然產(chǎn)生朋友情,愉快地跟隨你工作。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇八
管理實(shí)踐是一個(gè)廣泛而重要的領(lǐng)域,在我們的日常生活和工作中起著至關(guān)重要的作用。我最近有幸參與了一個(gè)管理實(shí)踐項(xiàng)目,通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目我學(xué)到了很多有關(guān)管理的知識(shí)和技巧。在這個(gè)過(guò)程中,我積累了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先,我學(xué)會(huì)了良好的溝通是管理中最重要的一部分。在項(xiàng)目中,我與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了頻繁的溝通,包括面對(duì)面的會(huì)議和在線交流。我意識(shí)到,有效的溝通不僅僅是傳達(dá)指令和信息,還需要傾聽(tīng)和理解他人的觀點(diǎn)和需求。只有通過(guò)有效的溝通,我們才能建立起團(tuán)隊(duì)的信任和合作,提高工作效率。
其次,我深刻認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。作為一個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,我需要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)朝著共同的目標(biāo)努力。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的自信心和歸屬感,如何激勵(lì)他們充分發(fā)揮自己的才能,以及如何解決團(tuán)隊(duì)中的沖突和問(wèn)題。通過(guò)不斷反思和改進(jìn),我逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)更好的領(lǐng)導(dǎo)者。
第三,我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在管理實(shí)踐項(xiàng)目中,我們需要在有限的時(shí)間內(nèi)完成多項(xiàng)任務(wù),這就要求團(tuán)隊(duì)成員之間密切合作。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,我們可以充分利用每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),共同克服困難,取得更好的成果。此外,團(tuán)隊(duì)合作還能增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的友誼和互信,營(yíng)造積極的工作氛圍。
第四,我認(rèn)識(shí)到靈活性和適應(yīng)能力是成功管理實(shí)踐的關(guān)鍵。在項(xiàng)目中,我們經(jīng)常面臨變化和挑戰(zhàn),需要快速做出反應(yīng)。我學(xué)到了如何靈活應(yīng)對(duì)不同的情況和問(wèn)題,能夠?qū)ふ页鲎罴训慕鉀Q方案。同時(shí),我也學(xué)到了如何適應(yīng)不同團(tuán)隊(duì)成員的工作風(fēng)格和需求,以及如何在不同的環(huán)境中保持自己的專業(yè)性和穩(wěn)定性。
最后,我意識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)和反思是成為優(yōu)秀管理者的必要條件。在管理實(shí)踐項(xiàng)目中,我不斷學(xué)習(xí)新的管理知識(shí)和技巧,并通過(guò)反思來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,并制定改進(jìn)計(jì)劃。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和反思,我們才能不斷提升自己的管理能力,成為一個(gè)更好的管理者。
總之,管理實(shí)踐是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提高的技能。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目,我深入了解了管理實(shí)踐的重要性,并積累了寶貴的心得體會(huì)。我相信,只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們才能成為優(yōu)秀的管理者,為我們的團(tuán)隊(duì)和組織帶來(lái)更大的成功和成就。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇九
管理是個(gè)大課題,感悟只是小點(diǎn)滴,讀完一本書(shū)就會(huì)管理,那是癡人說(shuō)夢(mèng),關(guān)鍵是理論與實(shí)踐相結(jié)合,才能提升管理能力與水平。下面是本站為大家?guī)?lái)的管理實(shí)踐。
心得體會(huì)。
希望可以幫助大家。
對(duì)于管理,本人似懂非懂。如果說(shuō)一點(diǎn)不懂,卻也能做一些小事情,就權(quán)當(dāng)初級(jí)管理吧。下面就學(xué)習(xí)《管理的實(shí)踐》談三點(diǎn)小感悟。
一、管理--班子團(tuán)結(jié)是前提。
班子團(tuán)結(jié),是一個(gè)部門一個(gè)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ),是班子及成員完成任務(wù)的保證。實(shí)現(xiàn)班子團(tuán)結(jié)要做到四點(diǎn)。
要做到班子團(tuán)結(jié)一是領(lǐng)導(dǎo)干部識(shí)要廣。領(lǐng)導(dǎo)班子成員的理論水平、廣博知識(shí)和通情達(dá)理是維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的重要條件。凡是小事計(jì)較、不顧大局,常常為一些非原則問(wèn)題互相猜疑,大多是知識(shí)缺失或個(gè)性缺失者。班子成員養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,增強(qiáng)辨別是非能力,培養(yǎng)超脫的心境和浩然正氣,正確對(duì)待自我、正確對(duì)待工作、正確對(duì)待“小事”,班子的團(tuán)結(jié)自然就會(huì)搞好。要做到班子團(tuán)結(jié)二是位要準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作雖有分工側(cè)重,但對(duì)整體工作都有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。位置擺平了,大家才有動(dòng)力,具有積極性,領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)才能高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。要有一種多干事情,多擔(dān)責(zé)任,淡化權(quán)欲,少攬權(quán)利,避免陷入誰(shuí)大誰(shuí)小,誰(shuí)高誰(shuí)低之爭(zhēng)。同時(shí)要讓員工參與管理決策,增強(qiáng)工作的透明度,增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和工作熱情。
要做到班子團(tuán)結(jié)三是事要公。班子成員都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)走到一起的,應(yīng)該在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下為本單位的工作殫精竭慮,謀求發(fā)展,這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的全局和大事。如果每個(gè)班子成員能夠始終想全局、顧大事,處處把發(fā)展擺在首位,心往一處想,勁往一處使,就能既干好事業(yè),又搞好團(tuán)結(jié)。要根據(jù)本單位的實(shí)際建立和落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,使大家忠誠(chéng)于事業(yè),專心于事業(yè),不因爭(zhēng)個(gè)人的名、位、權(quán)而記小帳,結(jié)恩怨,讓大家的心思始終集于公事、謀于公事。
要做到班子團(tuán)結(jié)四是胸要寬。歷史上凡有所成就的人物多為胸寬度大者。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的胸懷是否寬闊,既是其自身素質(zhì)、修養(yǎng)和品德層次高低的綜合體現(xiàn),也是吸引和團(tuán)結(jié)大家做好工作的重要條件。在領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)踐中,要學(xué)會(huì)辯證地看待自己周圍的人和事,允許人們?cè)谡J(rèn)識(shí)上存在差異,善于聽(tīng)取不同意見(jiàn),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短。學(xué)會(huì)尊重人,理解人,做到“大事清楚,小事糊涂”,不計(jì)較雞毛蒜皮的小事、無(wú)關(guān)緊要的小缺點(diǎn),非原則性的小毛病,在小事小非問(wèn)題上得理也饒人。要從本單位工作的實(shí)際分析利害,冷靜客觀處理各種問(wèn)題。同志之間以支持、友誼、諒解為重,真誠(chéng)合作共事,以減少內(nèi)耗,增強(qiáng)工作的推動(dòng)力。
二、管理--做好溝通是基礎(chǔ)。
管理大師韋爾奇對(duì)管理的要求是“溝通--溝通—再溝通”?,F(xiàn)實(shí)中溝通因人而異,會(huì)溝通的人上至八十老人下至十歲孩童都能說(shuō)得進(jìn)去,所謂“良言一句三冬暖,惡語(yǔ)相向六月寒”就是這個(gè)道理。溝通在企業(yè)管理上至關(guān)重要。管理者應(yīng)該積極和部屬溝通。優(yōu)秀管理者必備技能之一就是要有高效的溝通技巧,一方面管理者要善于向更上一級(jí)溝通,另一方面管理者還必須重下功夫,以能力帶動(dòng)人,以素質(zhì)展形象,以情感凝聚人,讓員工感受到你就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一、與時(shí)俱進(jìn),提高學(xué)習(xí)能力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,新的形勢(shì)總是在不斷變化,如果將工作思維局限于過(guò)去掌握的知識(shí)或積累的經(jīng)驗(yàn),欠缺創(chuàng)新精神,就無(wú)法滿足時(shí)代發(fā)展的新要求。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí),不斷充實(shí),掌握相當(dāng)?shù)奈幕R(shí)、專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn),提高自身能力素質(zhì),提高領(lǐng)導(dǎo)管理能力,適應(yīng)新形勢(shì)工作需求。
二、以身作則,始終充滿激情。一個(gè)企業(yè),不管在創(chuàng)業(yè)初期、發(fā)展期、穩(wěn)定期,還是衰落期,都需要領(lǐng)導(dǎo)以一種卓越的激情帶動(dòng)員工或艱苦創(chuàng)業(yè),或扭轉(zhuǎn)乾坤,促進(jìn)企業(yè)的生存和發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展形勢(shì)大好時(shí),不要驕傲自滿,帶領(lǐng)員工乘勢(shì)而上,再創(chuàng)佳績(jī);在企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸時(shí),要堅(jiān)韌應(yīng)對(duì),帶領(lǐng)員渡過(guò)難關(guān)。在工作中,要始終堅(jiān)持以身作則,發(fā)揮表率作用。
三、公平做事,做到獎(jiǎng)懲分明。一個(gè)團(tuán)隊(duì)由幾個(gè)、幾十個(gè)、幾百個(gè)、幾千個(gè)甚至更多的人組成,每個(gè)人心中都有一桿稱,用來(lái)衡量自己、衡量同事、衡量上司。這種情況下,更需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做到公平辦事。哪些員工表現(xiàn)好,要及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣;對(duì)犯錯(cuò)誤的員工,要進(jìn)行警示教育。只有做到獎(jiǎng)懲公平透明,才能真正激勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱情。
四、真誠(chéng)待人,與下屬做朋友。領(lǐng)導(dǎo)干部要真誠(chéng)對(duì)待下屬,善于與員工打成一片。在學(xué)習(xí)上,能夠放下架子,虛心向下屬請(qǐng)教某方面的知識(shí);在工作上,能夠集思廣益,誠(chéng)意征求下屬的意見(jiàn)和建議;在生活上,能夠平易近人,主動(dòng)與下屬溝通,讓員工感覺(jué)到你是在真心與其交朋友,自然而然產(chǎn)生朋友情,愉快地跟隨你工作。
《管理實(shí)踐》是美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克在上世紀(jì)80年代末的一部經(jīng)典著作,文字深入淺出,透過(guò)全面、系統(tǒng)的科學(xué)性總結(jié),高度融合了東西方管理思想的精髓,通俗生動(dòng),讀來(lái)饒有生趣。書(shū)中所闡述的核心思想即是:如何挖掘企業(yè)最有生命的資源——人的潛能,作者嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的工作態(tài)度,讓我對(duì)管理工作有了很多新的思考和認(rèn)識(shí)。下面,就如何發(fā)揮管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力,簡(jiǎn)單談?wù)勛约旱目捶ā?BR> 管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)“不在于知,而在于行”。在每一個(gè)企業(yè)當(dāng)中,管理者都是賜予企業(yè)生命、助于活力的重要因素。如果沒(méi)有管理者的領(lǐng)導(dǎo),“企業(yè)資源”永遠(yuǎn)只是資源,永遠(yuǎn)不會(huì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。企業(yè)要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中,取得成功并獲得長(zhǎng)久的生命力,完全要視管理者的素質(zhì)和績(jī)效而定,因?yàn)楣芾碚叩乃刭|(zhì)和績(jī)效是企業(yè)擁有的有效資源。領(lǐng)導(dǎo)要成為下屬員工的領(lǐng)袖,必須提高領(lǐng)導(dǎo)能力,讓員工在其身上看到領(lǐng)袖的魅力。在現(xiàn)代企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)力不在于能夠下命令,機(jī)械式地管理一班人,而要讓屬下員工對(duì)其敬佩、信服,在員工心中形成一種磁鐵般的向心力,讓員工愿意跟隨他克服困難,艱苦創(chuàng)業(yè)。這就要求我們?cè)趯W(xué)習(xí)、做事、做人上狠視與部屬溝通。許多管理者喜歡高高在上,缺乏主動(dòng)與部屬溝通的意識(shí),凡事喜歡下命令,忽視溝通管理。對(duì)于管理者說(shuō),“挑毛病”盡管在人力資源管理中有著獨(dú)特的作用,但是必須講求方式方法,切不可走極端,“雞蛋里挑骨頭”,無(wú)事找事就會(huì)適得其反,挑毛病必須實(shí)事求是,在責(zé)備的過(guò)程中要告知員工改進(jìn)的方法及奮斗的目標(biāo),在“鞭打快?!钡倪^(guò)程中又不致挫傷人才開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣。管理者有權(quán)利也有義務(wù)主動(dòng)和部屬溝通,而不能只是高高在上簡(jiǎn)單布置任務(wù)!
員工應(yīng)該主動(dòng)與管理者溝通。優(yōu)秀企業(yè)都有一個(gè)很顯著的特征,企業(yè)從上到下都重視溝通管理,擁有良好的溝通文化。員工尤其應(yīng)該注重與主管領(lǐng)導(dǎo)的溝通。一般來(lái)說(shuō),管理者要考慮的事情很多很雜,許多時(shí)間并不能為自己主動(dòng)控制,因此經(jīng)常會(huì)忽視與部屬的溝通。更重要一點(diǎn),管理者對(duì)許多工作在下達(dá)命令讓員工去執(zhí)行后,自己并沒(méi)有親自參與到具體工作中去,因此沒(méi)有切實(shí)考慮到員工所會(huì)遇到的具體問(wèn)題,總認(rèn)為不會(huì)出現(xiàn)什么差錯(cuò),導(dǎo)致缺少主動(dòng)與員工溝通的精神。作為員工應(yīng)該有主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的精神,這樣可以彌補(bǔ)主管因?yàn)楣ぷ鞣泵蜎](méi)有具體參與執(zhí)行工作而忽視的溝通。
所以,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,一定不要忽視溝通,溝通是雙向的,不必要的誤會(huì)都可以在溝通中消除。作為管理者,應(yīng)該要有主動(dòng)與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應(yīng)該積極與管理者溝通,說(shuō)出自己心中的想法。只有大家都真誠(chéng)的溝通,雙方密切配合,那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快。
三、管理--抓好執(zhí)行力是保證。
近年來(lái)許多人都在討論并思考“執(zhí)行力”這一抽象而具體的問(wèn)題。看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題,卻不是能簡(jiǎn)單地用《把信送給加西亞》等“沒(méi)有任何借口”的宣傳所能解釋的了,也不是通過(guò)大力宣揚(yáng)“自動(dòng)自發(fā)”、“無(wú)條件執(zhí)行”的概念所能徹底解決的。在企業(yè)里,常常有這樣的現(xiàn)象:高層怪中層沒(méi)有執(zhí)行力,中層怪員工沒(méi)有執(zhí)行力,員工又會(huì)怪高層沒(méi)有魄力。其實(shí),我們認(rèn)為是一種組織行為,不是抽象出來(lái)的個(gè)體行為。我們?cè)谡勂髽I(yè)管理問(wèn)題時(shí),只能從組織角度來(lái)講,抽象的談?wù)搨€(gè)體是沒(méi)有任何意義的。組織的冰山理論告訴我們,任何組織的表征行為只是冰山一角,背后必然有其行為根源。如組織凝聚力差,它只是一種表象,可能是組織長(zhǎng)期形成的價(jià)值觀問(wèn)題,可能是群體的滿意度問(wèn)題、可能是個(gè)體期望長(zhǎng)期得不到滿足的問(wèn)題等等。如果孤立的談?wù)搱?zhí)行力,企圖通過(guò)大幅宣揚(yáng)一些。
口號(hào)。
性質(zhì)的東西來(lái)解決問(wèn)題,只可能是無(wú)勞而獲。
從組織行為角度來(lái)看,執(zhí)行力分為三個(gè)層面,個(gè)體層面、團(tuán)隊(duì)層面及組織層面。個(gè)體的職業(yè)化是組織執(zhí)行力的基礎(chǔ),團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是關(guān)鍵,組織的執(zhí)行力是重點(diǎn)。我們需要的是組織表現(xiàn)出強(qiáng)大的執(zhí)行力,而不僅僅是個(gè)體,但在實(shí)現(xiàn)組織執(zhí)行力中團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力則是關(guān)鍵。沒(méi)有團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的支撐,組織執(zhí)行力只可能是“水中月、鏡中花”。
我們經(jīng)??吹剑粋€(gè)個(gè)很有能力的員工,放在一起卻一盤散沙。一個(gè)個(gè)平時(shí)積極主動(dòng)的員工,在一起工作卻會(huì)并不積極主動(dòng),甚至異常保守。群體的行為怎么會(huì)與個(gè)體行為表現(xiàn)出這么大的差異,這恰好就是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是關(guān)鍵的原因了。只要是群體,必然有群體的行為特征,表現(xiàn)出來(lái)群體思維、從眾等現(xiàn)象。是群體,就需要管理,就需要管理者運(yùn)用合適的管理工具將群體塑造成組織期望的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人認(rèn)為,執(zhí)行力不足必然是有其管理者行為的根源,主要有三個(gè)方面。
一是管理動(dòng)力不足,也就是不愿管理。這樣的管理者往往是“腦袋隨著屁股轉(zhuǎn)”,一切是為權(quán)力,為了權(quán)力給自己所帶來(lái)的利益。在短期內(nèi)八面玲瓏,以維護(hù)關(guān)系為目的,以履行所謂的職責(zé)為目的,面對(duì)不同的層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以有不同的表現(xiàn)。從長(zhǎng)期看,是思維僵化,官僚主義作風(fēng)?!爸灰撜f(shuō)的話說(shuō)了,該讀的文件讀了,讀強(qiáng)調(diào)的強(qiáng)調(diào)了,該罵的人罵了,該表?yè)P(yáng)的人表?yè)P(yáng)了,也就與自己無(wú)關(guān)了”。正因?yàn)椴辉腹芾?,企業(yè)中才會(huì)出現(xiàn)管理者對(duì)管理時(shí)熱時(shí)冷,不能持之以恒;也出現(xiàn)了囿于條款或執(zhí)行僵化的官場(chǎng)習(xí)氣。
二是管理理解欠缺,也就是不懂管理。相當(dāng)一部分管理者,特別包括技術(shù)出身的管理者,很難轉(zhuǎn)過(guò)彎來(lái)用管理解決問(wèn)題。這部分人,用做技術(shù)的方式來(lái)進(jìn)行管理,在內(nèi)心深處認(rèn)為團(tuán)隊(duì)理所當(dāng)然應(yīng)該按自己設(shè)想的方式運(yùn)行。只要每個(gè)人都是業(yè)務(wù)能手了,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就是業(yè)務(wù)能手了,卻發(fā)現(xiàn)不了團(tuán)隊(duì)成員的期望與需求,發(fā)現(xiàn)不了成員之間微妙的心理博弈。公司出臺(tái)了政策,參加了無(wú)數(shù)次會(huì)議之后,自己知道也就知道了,信息到此中斷,根本不知道團(tuán)隊(duì)層面關(guān)鍵作用在于承上啟下,在于將組織層面的精神有效傳達(dá)。
三是管理能力不足,也就是不會(huì)管理。這些管理者往往比前兩類要好一些,希望用管理來(lái)解決問(wèn)題,但往往對(duì)管理的科學(xué)性及關(guān)系理解不清。由于缺乏管理能力,雖然也知道企業(yè)要制度化,不能總依靠人治化,但是在實(shí)際中卻不會(huì)靈活運(yùn)用管理知識(shí)。例如,企業(yè)中出了些問(wèn)題,管理者很積極地讓秘書(shū)或文職人員起草些制度,于是企業(yè)就匆匆出臺(tái)了很多制度,甚至看起來(lái)非??茖W(xué)的制度,但是更多的看起來(lái)很美,用起來(lái)卻很累,最后只能是束之高閣。對(duì)此,管理者常常氣餒,甚至抱怨員工素質(zhì)太差。管理的科學(xué)性要求管理者能夠理性地分析問(wèn)題的根源,運(yùn)用相應(yīng)的管理工具去解決問(wèn)題。解決問(wèn)題時(shí),又需要有解決問(wèn)題的藝術(shù)。如果管理行為常常失效,則有必要重新考慮自身的管理能力。不會(huì)管理將導(dǎo)致責(zé)任與權(quán)利、執(zhí)行與監(jiān)督、行為與動(dòng)機(jī)的錯(cuò)位,從而導(dǎo)致管理的失效。執(zhí)行力不只是員工的事情,更重要的則是管理者自身的問(wèn)題。
結(jié)束語(yǔ):管理是個(gè)大課題,感悟只是小點(diǎn)滴,讀完一本書(shū)就會(huì)管理,那是癡人說(shuō)夢(mèng),關(guān)鍵是理論與實(shí)踐相結(jié)合,才能提升管理能力與水平。對(duì)與不對(duì),仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智。
如何牢固確立“安全責(zé)任重于泰山”的思想,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的安全工作,我認(rèn)為,必須上下同心,講究科學(xué),與時(shí)俱進(jìn),以人為本,切實(shí)貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》,真正做到把搞好企業(yè)的安全生產(chǎn)變?yōu)槿w員工的自覺(jué)行為和自我責(zé)任。下面結(jié)合安全生產(chǎn)管理的實(shí)踐,談一些個(gè)人的膚淺體會(huì)。
一、抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán)。
安全生產(chǎn)嚴(yán)是愛(ài),松是害,這個(gè)道理似乎人人都明白,但要真正做到,又似乎說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。近幾年來(lái),發(fā)生在我們身邊的事故及其血的教訓(xùn)告訴我們一個(gè)道理,就是安全生產(chǎn)管理必須從嚴(yán)。曾不止一次地聽(tīng)到有違章肇事職工對(duì)所受處罰不滿,也不止一次聽(tīng)到安管干部抱怨對(duì)有些違章現(xiàn)象難以按章處罰。這就帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題,操作規(guī)程每一條、每一款都是血的教訓(xùn)換來(lái)的,
規(guī)章制度。
是大家舉手通過(guò)后定下來(lái)的,為什么到執(zhí)行時(shí)會(huì)出現(xiàn)埋怨情緒,為什么在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“三違”現(xiàn)象還是經(jīng)常發(fā)生。一個(gè)很重要的原因,就是我們對(duì)安全生產(chǎn)重視程度和認(rèn)識(shí)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們強(qiáng)調(diào)的是抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán),而不單單是出了事故處罰從嚴(yán)。
建筑施工企業(yè)員工從事的大都是苦、臟、累工作,在施工一線,完成施工任務(wù)目前主要依靠勞務(wù)工來(lái)完成,而勞務(wù)工由于他們接受安全生產(chǎn)教育的機(jī)會(huì)較少,許多人安全生產(chǎn)意識(shí)比較淡薄,作業(yè)過(guò)程中“三違”現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn),管嚴(yán)了工效不高或者干脆走人不愿干;如果睜一眼、閉一眼那是對(duì)員工、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任,也許今天不出事,很有可能在明天、后天就要出事。“一滴水掉在油瓶里”這樣的教訓(xùn)實(shí)在是太多,我們不能非得從自己身上得到教訓(xùn)不可,這樣的代價(jià)太大。因此,抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán),必須包括教育從嚴(yán)、管理從嚴(yán)、檢查從嚴(yán)、整改隱患從嚴(yán)、最后才是處罰從嚴(yán)。一個(gè)企業(yè),如果對(duì)待安全生產(chǎn)能夠從法律的高度來(lái)要求自己、約束自己,在必要的物質(zhì)基礎(chǔ)上滿足對(duì)安全生產(chǎn)的技術(shù)保障,加上平時(shí)能夠一以貫之地保持嚴(yán)格的管理和嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,這樣堅(jiān)持?jǐn)?shù)年,在全體員工中真正樹(shù)立起“安全第一”的思想,那么,對(duì)違章行為處罰時(shí)的“不滿”情緒自然就沒(méi)有市場(chǎng),安管員在嚴(yán)格執(zhí)法時(shí)阻力也必然大大減小。因此只有在指導(dǎo)思想上從嚴(yán),才會(huì)有組織結(jié)構(gòu)上的嚴(yán)密、規(guī)章制度上的嚴(yán)格、工作作風(fēng)上的嚴(yán)謹(jǐn),而這一切也是我們安全生產(chǎn)的基本保證。
二、抓安全管理的方法不能簡(jiǎn)單化。
企業(yè)的規(guī)章制度一般都經(jīng)過(guò)幾上幾下的討論,廣泛征求各方面的意見(jiàn),有些重要規(guī)章還需經(jīng)過(guò)職工代表大會(huì)通過(guò),應(yīng)該說(shuō)這些規(guī)章制度有其實(shí)施的群眾基礎(chǔ),但在實(shí)際生活中為什么還有這么多違章現(xiàn)象發(fā)生呢?反思的結(jié)論是我們的教育、宣傳和管理不到位。其中一個(gè)很重要的原因就是我們有些同志把管理上嚴(yán)格與工作方法的簡(jiǎn)單化等同起來(lái)了。在這種簡(jiǎn)單化的觀念支配下,以為搞管理訂一個(gè)制度就行,有問(wèn)題開(kāi)個(gè)會(huì)發(fā)個(gè)通知便完事,出了事情搞個(gè)處理決定,扣點(diǎn)獎(jiǎng)金處罰一下就了結(jié)。把規(guī)章制度當(dāng)作一柄尚方寶劍,遇到違章或者肇事的,管理者只要把劍毫不留情地砍下去就算是嚴(yán)格、認(rèn)真了。而事實(shí)上,制度只能是一種約束,員工和管理者都受到它的約束,但作為管理者應(yīng)該明白自己的職責(zé)不僅是“管”,還必須“理”?!袄怼本褪且砸?guī)章制度為依據(jù),把企業(yè)內(nèi)部上下、左右、縱橫等各方面協(xié)調(diào)起來(lái),理順關(guān)系,使企業(yè)這個(gè)機(jī)器圍繞一個(gè)目標(biāo)運(yùn)轉(zhuǎn)。說(shuō)“管”是行政手段,那“理”就是做人的工作,做人的思想工作,這比簡(jiǎn)單地給一個(gè)處分,給一定經(jīng)濟(jì)處罰要復(fù)雜得多,這就需要我們注入極大的耐心,花費(fèi)更多的功夫,應(yīng)該說(shuō)這也是我們管理者應(yīng)該投入主要精力的所在。在安全生產(chǎn)這個(gè)問(wèn)題上,“嚴(yán)管”并不是我們的目的,而是要把與此相關(guān)的一切工作納入規(guī)范和制度的軌道,從而達(dá)到事先預(yù)防和控制的目的。要做到這一點(diǎn),僅有行政手段是不夠的,這不僅是作為安全管理對(duì)象的人的思想情感紛繁多樣,還因?yàn)榘踩芾淼膬?nèi)容本身也復(fù)雜多變,這一點(diǎn)在我們港口物流企業(yè)尤為明顯,所以我們?cè)趶?qiáng)調(diào)安全管理從嚴(yán)的時(shí)候,決不能因此而導(dǎo)致工作方法的簡(jiǎn)單化。
三、要以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作。
隨著企業(yè)改革轉(zhuǎn)制和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化發(fā)展,公司的管理機(jī)制、用工渠道、分配辦法及其與社會(huì)的交往方式隨時(shí)隨地都在發(fā)生變化。體制變了,內(nèi)外環(huán)境變了,經(jīng)營(yíng)方式變了,而傳統(tǒng)的管理模式卻改變不大。在安全生產(chǎn)管理上不能與時(shí)俱進(jìn),安全管理觀念、方式和手段明顯滯后。在實(shí)踐中,我們的體會(huì)是,管生產(chǎn)必須管安全毫無(wú)疑義,但管安全必須了解生產(chǎn)、了解現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境變化。如在生產(chǎn)進(jìn)度中,哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的危險(xiǎn)源,哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的重點(diǎn)預(yù)控目標(biāo),以及作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境變化對(duì)作業(yè)人員、機(jī)械設(shè)備會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響,應(yīng)該有怎樣的防范措施、保障制度等等,管理者必須要了解清楚,明確職責(zé)。
在這里我們提出要用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作,不僅因?yàn)槠渲匾?,還由于安全生產(chǎn)管理的復(fù)雜性。一個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況,是該企業(yè)人員素質(zhì)、管理水平、設(shè)備能力、企業(yè)文化和社會(huì)環(huán)境等各種因素的綜合反映。企業(yè)在安全生產(chǎn)管理中,不僅要對(duì)一些有形的安全隱患進(jìn)行有效控制,還必須掌握并且預(yù)控人的生理、心理變化對(duì)安全生產(chǎn)的負(fù)面影響;時(shí)節(jié)氣溫對(duì)安全生產(chǎn)的負(fù)面影響;雷、雨、霧、臺(tái)、汛等自然現(xiàn)象對(duì)安全生產(chǎn)的負(fù)面影響;機(jī)械電器故障對(duì)安全生產(chǎn)的負(fù)面影響等等,這些方面都是安全生產(chǎn)的無(wú)形隱患。要防范這些無(wú)形隱患不僅需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ),還需要各方面的知識(shí),雖然有些無(wú)形隱患有時(shí)是很難掌控的,但我們必須去學(xué)習(xí)、去摸索、去了解,只要我們把問(wèn)題想在前、防在前、做在前,比不想、不防、不控肯定要好,這也是用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作必須達(dá)到的基本要求。
為了使我們?cè)诎踩a(chǎn)管理上所作的努力取得最佳效果,達(dá)到有效地防患于未然,最終實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的既定目標(biāo),還有一個(gè)重要方面,就是要發(fā)動(dòng)群眾,群策群防,全員參與。有必要對(duì)《安全生產(chǎn)法》進(jìn)行再學(xué)習(xí)、再宣傳、再教育,采取切實(shí)有效的辦法和措施,幫助和引導(dǎo)大家形成共識(shí),實(shí)現(xiàn)思想上再統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)上再提高、防控責(zé)任上再明確。安全管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要不斷探索、鞏固和創(chuàng)新,努力走出一條適應(yīng)本單位安全管理、操作性強(qiáng)的管理路子,時(shí)刻保持良好的、穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面,做到筑牢防線、長(zhǎng)抓不懈、警鐘長(zhǎng)鳴,為建設(shè)和諧企業(yè)、和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇十
在真正讀彼得·德魯克的《管理的實(shí)踐》之前,首先看到的是編者對(duì)這本書(shū)的結(jié)構(gòu)介紹:貫穿全書(shū)的三條主線——“三個(gè)管理”,即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作。告訴我們drucker的三個(gè)經(jīng)典提問(wèn),即“我們的事業(yè)是什么?”、“我們的事業(yè)將是什么?”以及“我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么?”。還有,管理必須同時(shí)需要考慮三個(gè)方面的問(wèn)題:1)必須考慮成果和績(jī)效,這是企業(yè)存在的目的;2)必須考慮在企業(yè)內(nèi)部共同工作的人所形成的組織;3)必須考慮外在的社會(huì),也就是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
接下來(lái),我看到了drucker對(duì)“管理”的解讀,以及大家對(duì)《管理的實(shí)踐》的看法,此時(shí),內(nèi)心產(chǎn)生了認(rèn)真閱讀此書(shū)的渴望。在目錄之后的不是正文內(nèi)容,而是三篇推薦序,分別是drucker先生的學(xué)生趙曙明、德魯克研究會(huì)的那國(guó)毅和遠(yuǎn)流管理顧問(wèn)詹文明,他們從不同的角度表達(dá)了自己對(duì)《管理的實(shí)踐》一書(shū)的看法,但卻表達(dá)了同一個(gè)觀點(diǎn):《管理的實(shí)踐》是一本優(yōu)秀的著作,值得大家去閱讀領(lǐng)悟。
在下來(lái),是peterf.drucker的自序,他稱《管理的實(shí)踐》是全面探討管理學(xué)的第一本著作,他建議讀者要視這本書(shū)為打好管理學(xué)根基的最重要的一本書(shū),他希望在未來(lái)的'時(shí)光中這本書(shū)仍然能協(xié)助管理者工作。
看來(lái),這本書(shū)真的是非常值得去閱讀!
《管理的實(shí)踐》一書(shū)以管理的本質(zhì)切入——就管理者的角色、職務(wù)、功能的認(rèn)知以及未來(lái)面臨的挑戰(zhàn),有著精辟獨(dú)特的見(jiàn)解,掀開(kāi)了管理的奧秘與實(shí)務(wù)。以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三項(xiàng)管理的任務(wù),貫穿本書(shū)的主軸和精髓,并以八個(gè)關(guān)鍵成果領(lǐng)域、三個(gè)經(jīng)典的問(wèn)句以及組織的精神豐富其內(nèi)涵。
第一部分drucker先以一個(gè)企業(yè)的實(shí)例點(diǎn)出了:我們的事業(yè)是什么?我們的事業(yè)將是什么?我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么?以及企業(yè)的目標(biāo)、成果與生產(chǎn)的原則。
第二部分drucker以福特汽車的故事,闡述了“目標(biāo)管理與自我控制”的有效性管理,同時(shí)也呈現(xiàn)出組織精神(即企業(yè)文化)的完整性。
第三部分則透過(guò)活動(dòng)、決策與關(guān)系三項(xiàng)分析,深入管理的結(jié)構(gòu)、最終的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效,同時(shí)也說(shuō)明了五種組織結(jié)構(gòu)之優(yōu)缺點(diǎn),與使用的大、中、小型企業(yè)級(jí)其限制條件。
第四部分drucker以其“績(jī)效為核心的整體觀”,主張雇傭整個(gè)人而不是一雙手,以ibm的故事,描述了創(chuàng)新的時(shí)實(shí)踐價(jià)值,使員工有成就感與滿足感,進(jìn)而創(chuàng)造巔峰績(jī)效的組織。
第五部分drucker描述了管理者及其工作、決策和未來(lái)的管理者是什么,尤其一再主張“責(zé)任”的重要性與必要性。
明顯,同時(shí)對(duì)護(hù)理工作的要求也越來(lái)越高?,F(xiàn)總結(jié)體會(huì)如下:
1.共同營(yíng)造良好的就診環(huán)境,方便患者就診。
1.1門診部各樓層均設(shè)立掛號(hào)處、分診臺(tái)、導(dǎo)診護(hù)士,收費(fèi)處、增設(shè)候診區(qū)、配置電視機(jī),為每位患者候診提供方便,各樓層導(dǎo)診護(hù)士每日主動(dòng)向就診患者介紹當(dāng)日出診專家及醫(yī)院就診流程,維持好各樓層各診室秩序,做到“一室一醫(yī)一患”,為就診患者提供良好的就診環(huán)境。
1.2門診部大廳設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái),為患者提供方便服務(wù),提供保健知識(shí)咨詢,分發(fā)健康教育處方,設(shè)立電話咨詢、預(yù)約掛號(hào)室,介紹??铺厣?、醫(yī)生特點(diǎn)等,為體弱不便的患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
1.3營(yíng)造全心全意為患者提供服務(wù)的氛圍,制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和門診優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù)的具體措施,如:軍人優(yōu)先、80歲以上老年人優(yōu)先、殘疾人優(yōu)先等,并視就診患者情況予以合理安排,樹(shù)立全新的“醫(yī)-護(hù)-患”服務(wù)思維模式,以贏得就診患者對(duì)護(hù)理管理的理解、配合和支持。
2.健全護(hù)理服務(wù)制度,規(guī)范護(hù)理管理質(zhì)量體系。
2.1建立并落實(shí)醫(yī)-護(hù)-患溝通制度,及時(shí)處理患者就診過(guò)程中遇到的各種疑問(wèn),滿足患者不同層次的需求,尊重、關(guān)愛(ài)患者。
2.2對(duì)于每一個(gè)工作崗位,我們都制定明確的規(guī)章制度和崗位責(zé)任制度,每一位工作人員都必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,并體現(xiàn)在工作中,從而使護(hù)理管理工作有序可循,保證各項(xiàng)工作更好的落實(shí)。
2.3由護(hù)士長(zhǎng)組織,每周進(jìn)行一次周講評(píng),總結(jié)一周工作中遇到的各個(gè)問(wèn)題及處理意見(jiàn),好的意見(jiàn)及處理措施繼續(xù)發(fā)揚(yáng),從中找出不足之處,加以更正,使門診的護(hù)理工作做的更好。
3.加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)培訓(xùn),提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
3.1增強(qiáng)護(hù)士的團(tuán)隊(duì)意識(shí),認(rèn)真做好本職工作,門診護(hù)士要有團(tuán)隊(duì)精神和全局意識(shí),在做好護(hù)理工作的同時(shí),設(shè)身處地為患者著想,主動(dòng)調(diào)控,正確處理醫(yī)護(hù)患人員之間的關(guān)系,及時(shí)準(zhǔn)確的處理就診過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題,保證就診流程的順利進(jìn)行,提高患者的滿意度。
3.2有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和熟練的操作技術(shù)能力,精通護(hù)理專業(yè)知識(shí),了解各個(gè)亞專科新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展和現(xiàn)代醫(yī)療高新技術(shù)的應(yīng)用,豐富知識(shí)面,提高學(xué)科的修養(yǎng)。
3.3有良好的溝通技巧,門診患者不同于住院患者,多數(shù)為初次就診,而且有好多慕名而來(lái)的外地患者,對(duì)醫(yī)院的環(huán)境陌生,不熟悉就診流程,普通話不標(biāo)準(zhǔn)等增加了就診難度,護(hù)士必須要有豐富的經(jīng)驗(yàn),能在短時(shí)間內(nèi)以主動(dòng)、熱情的態(tài)度為患者提供就診指導(dǎo)和健康宣教,達(dá)到最佳服務(wù)效果。
4.體會(huì)。
總之,隨著各大醫(yī)院的不斷發(fā)展和患者對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作需求的變化,門診護(hù)理工作不斷系統(tǒng)化、規(guī)范化和全面化,極大提高了門診部護(hù)理工作的效率,激發(fā)了門診護(hù)士的工作熱情,最大限度滿足患者的就醫(yī)需求,提高了就診患者的滿意度及護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,取得了良好的社會(huì)效益。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇十一
在真正讀彼得?德魯克的《管理的實(shí)踐》之前,首先看到的是編者對(duì)這本書(shū)的結(jié)構(gòu)介紹:貫穿全書(shū)的三條主線――“三個(gè)管理”,即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作。告訴我們drucker的三個(gè)經(jīng)典提問(wèn),即“我們的事業(yè)是什么?”、“我們的事業(yè)將是什么?”以及“我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么?”。還有,管理必須同時(shí)需要考慮三個(gè)方面的問(wèn)題:
1)必須考慮成果和績(jī)效,這是企業(yè)存在的目的;。
2)必須考慮在企業(yè)內(nèi)部共同工作的人所形成的組織;。
3)必須考慮外在的社會(huì),也就是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
接下來(lái),我看到了drucker對(duì)“管理”的解讀,以及大家對(duì)《管理的實(shí)踐》的看法,此時(shí),內(nèi)心產(chǎn)生了認(rèn)真閱讀此書(shū)的渴望。在目錄之后的不是正文內(nèi)容,而是三篇推薦序,分別是drucker先生的學(xué)生趙曙明、德魯克研究會(huì)的那國(guó)毅和遠(yuǎn)流管理顧問(wèn)詹文明,他們從不同的角度表達(dá)了自己對(duì)《管理的實(shí)踐》一書(shū)的看法,但卻表達(dá)了同一個(gè)觀點(diǎn):《管理的實(shí)踐》是一本優(yōu)秀的著作,值得大家去閱讀領(lǐng)悟。
在下來(lái),r的自序,他稱《管理的實(shí)踐》是全面探討管理學(xué)的第一本著作,他建議讀者要視這本書(shū)為打好管理學(xué)根基的最重要的一本書(shū),他希望在未來(lái)的時(shí)光中這本書(shū)仍然能協(xié)助管理者工作。
看來(lái),這本書(shū)真的是非常值得去閱讀!
《管理的實(shí)踐》一書(shū)以管理的本質(zhì)切入――就管理者的角色、職務(wù)、功能的認(rèn)知以及未來(lái)面臨的挑戰(zhàn),有著精辟獨(dú)特的見(jiàn)解,掀開(kāi)了管理的奧秘與實(shí)務(wù)。以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三項(xiàng)管理的任務(wù),貫穿本書(shū)的主軸和精髓,并以八個(gè)關(guān)鍵成果領(lǐng)域、三個(gè)經(jīng)典的問(wèn)句以及組織的精神豐富其內(nèi)涵。
第一部分drucker先以一個(gè)企業(yè)的實(shí)例點(diǎn)出了:我們的事業(yè)是什么?我們的事業(yè)將是什么?我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么?以及企業(yè)的目標(biāo)、成果與生產(chǎn)的原則。
第二部分drucker以福特汽車的故事,闡述了“目標(biāo)管理與自我控制”的有效性管理,同時(shí)也呈現(xiàn)出組織精神(即企業(yè)文化)的完整性。
第三部分則通過(guò)活動(dòng)、決策與關(guān)系三項(xiàng)分析,深入管理的`結(jié)構(gòu)、最終的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效,同時(shí)也說(shuō)明了五種組織結(jié)構(gòu)之優(yōu)缺點(diǎn),與使用的大、中、小型企業(yè)級(jí)其限制條件。
第四部分drucker以其“績(jī)效為核心的整體觀”,主張雇傭整個(gè)人而不是一雙手,以ibm的故事,描述了創(chuàng)新的時(shí)實(shí)踐價(jià)值,使員工有成就感與滿足感,進(jìn)而創(chuàng)造巔峰績(jī)效的組織。
第五部分drucker描述了管理者及其工作、決策和未來(lái)的管理者是什么,尤其一再主張“責(zé)任”的重要性與必要性。
drucker指出:“管理是一種器官,是賦予機(jī)構(gòu)以生命、能動(dòng)、動(dòng)態(tài)的器官。而機(jī)構(gòu)本身又是社會(huì)的一個(gè)器官,它之所以存在只是為了給社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和個(gè)人提供所需的成果?!彼J(rèn)為,管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行;其驗(yàn)證不在于邏輯,而在于成果;其唯一的權(quán)威就是成就。他,不厭其煩地提出:管理既要眼睛向外,關(guān)心它的使命及組織成果;又要眼睛向內(nèi),注視哪些能使個(gè)人取得成就的結(jié)構(gòu)、價(jià)值觀及人際關(guān)系。
我借用趙曙明博士的話來(lái)形容這本書(shū)――這本書(shū)淺顯易懂,不同地理區(qū)域、不同文化背景、不同時(shí)代的人都能夠從中得到啟發(fā),得到教育。是一本永恒的、跨越時(shí)空的好書(shū)!
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇十二
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件沒(méi)有常識(shí),縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事,因?yàn)槠渲猩婕暗?能與不能"的技術(shù)性問(wèn)題。
語(yǔ)言能力語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。服務(wù)員在表達(dá)時(shí),要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。
在工作中,我能服從部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),做好餐前準(zhǔn)備工作。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求,努力提高服務(wù)質(zhì)量。用主動(dòng)、熱情、耐心、禮貌、周到的心態(tài),不斷完善服務(wù)態(tài)度。分工不分家,團(tuán)結(jié)協(xié)作,又快又好地完成接待任務(wù)。能夠妥善安排顧客就座,注意客人用餐情況;及時(shí)更換餐具、煙灰缸,主動(dòng)為客人點(diǎn)煙;及時(shí)清理桌面,更換干凈的桌墊。上班時(shí)能精神集中,要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤,及時(shí)為顧客提供服務(wù)。上班時(shí)可以控制情緒,保持良好的心態(tài)。遇到客人投訴,立即匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決,隨時(shí)滿足客人的服務(wù)要求。
與同事之間友好相處,經(jīng)?;突ブ瑘F(tuán)結(jié)一致,這里的員工都是那樣的熱情友好,他們能站在員工自己的角度來(lái)看問(wèn)題。
實(shí)習(xí)雖然短暫,收獲卻頗多,當(dāng)中有成功的喜悅,有失敗的辛酸,有歡樂(lè)的笑容,也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)悉心的指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的各方面都取得了很大的進(jìn)步,今后我將更加努力,我相信,我行!
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇十三
管理溝通是企業(yè)管理中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),這一點(diǎn)我深有體會(huì)。在我工作的過(guò)程中,我積累了一些管理溝通的實(shí)踐心得,現(xiàn)在想與大家分享一下。管理溝通實(shí)踐心得可以總結(jié)為五個(gè)方面:積極溝通的重要性、有效溝通的關(guān)鍵、傾聽(tīng)的力量、語(yǔ)言的運(yùn)用、表達(dá)的技巧。
首先,我深刻認(rèn)識(shí)到積極溝通的重要性。在企業(yè)管理中,領(lǐng)導(dǎo)需要與員工進(jìn)行密切的溝通,以了解員工的情況、工作進(jìn)展和需求。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)能夠積極主動(dòng)地與員工進(jìn)行溝通時(shí),可以建立起良好的合作關(guān)系,增加員工的積極性和工作效率。而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)缺乏積極溝通的能力時(shí),員工可能會(huì)感到被忽視,工作效果也會(huì)大打折扣。因此,積極主動(dòng)地進(jìn)行溝通是管理中不可或缺的一部分。
其次,我發(fā)現(xiàn)有效溝通是管理溝通的關(guān)鍵。有效溝通不僅僅是簡(jiǎn)單地進(jìn)行信息傳遞,而是建立起一個(gè)雙向的溝通渠道,讓雙方都能理解對(duì)方,并達(dá)到共識(shí)。在實(shí)際操作中,我常常采用雙向提問(wèn)的方式進(jìn)行溝通,即在講解自己的觀點(diǎn)后,主動(dòng)詢問(wèn)對(duì)方是否理解,并聽(tīng)取對(duì)方的回答和建議。這樣一來(lái),我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)溝通的盲點(diǎn),并及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和修正,從而實(shí)現(xiàn)更好的溝通效果。
傾聽(tīng)的力量也是管理溝通中必不可少的一部分。良好的溝通需要雙方都能傾聽(tīng)和理解對(duì)方。當(dāng)員工向我傾訴問(wèn)題和困惑時(shí),我會(huì)給予足夠的關(guān)注和傾聽(tīng),不僅僅是為了了解問(wèn)題,更是為了讓員工感受到被重視和支持。而在溝通中,傾聽(tīng)也是提高自己管理能力的重要方式之一。通過(guò)傾聽(tīng),我可以了解員工的需求和想法,從而更好地引導(dǎo)和幫助他們,提高工作的質(zhì)量和效率。
語(yǔ)言的運(yùn)用也是管理溝通中需要重視的一方面。在溝通中,我們要在措辭上注意用詞準(zhǔn)確、簡(jiǎn)短明了,避免用詞模糊或含糊不清。同時(shí),我們也要注重使用積極的語(yǔ)言,鼓勵(lì)員工,并給予他們自信和動(dòng)力。在我的實(shí)踐中,我經(jīng)常使用肯定的話語(yǔ),鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取,同時(shí)也要注意用詞的變化,及時(shí)調(diào)整表達(dá)方式,以適應(yīng)員工不同的情緒和狀態(tài)。
最后,我認(rèn)為表達(dá)的技巧對(duì)于管理溝通起著至關(guān)重要的作用。良好的表達(dá)技巧能夠幫助我們將自己的意思清晰地傳達(dá)給對(duì)方,避免產(chǎn)生誤解和矛盾。在我的實(shí)踐中,我常常使用具體的例子和實(shí)際操作進(jìn)行解釋,以幫助員工更好地理解和接受我的觀點(diǎn)。同時(shí),我也注重非語(yǔ)言表達(dá),如用姿態(tài)、眼神等來(lái)傳遞信息,以增加溝通的效果。
綜上所述,管理溝通實(shí)踐心得可以總結(jié)為積極溝通的重要性、有效溝通的關(guān)鍵、傾聽(tīng)的力量、語(yǔ)言的運(yùn)用以及表達(dá)的技巧。通過(guò)對(duì)這些方面的不斷實(shí)踐和總結(jié),我發(fā)現(xiàn)自己在管理溝通方面有了明顯的進(jìn)步,并能夠更好地應(yīng)對(duì)各種管理溝通的情景。我相信,只要我們不斷提高自身的溝通能力,并運(yùn)用好這些實(shí)踐心得,就能夠更好地實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)和提高企業(yè)的管理效果。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇十四
作為現(xiàn)代城市不可或缺的組成部分,消防管理始終處于重要地位。消防管理不僅是城市管理的必備內(nèi)容,也是保護(hù)人民財(cái)產(chǎn)和生命安全的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)消防管理第一章的過(guò)程中,我深感消防安全是一項(xiàng)十分系統(tǒng)而且專業(yè)的工作。在這篇文章中,我將分享我的心得體會(huì)。
第一段:關(guān)于火災(zāi)和爆炸危險(xiǎn)
消防管理第一章首先介紹了火災(zāi)和爆炸的危險(xiǎn)性,讓人深感恐懼。實(shí)際上,消防安全是與我們生活息息相關(guān)的?;馂?zāi)和爆炸都會(huì)造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,不可避免。考慮到火災(zāi)或爆炸的復(fù)雜性,我們需要學(xué)習(xí)消防安全的基礎(chǔ)知識(shí)和技能,為自己和他人安全保駕護(hù)航。
第二段:關(guān)于消防設(shè)施的基礎(chǔ)知識(shí)
消防設(shè)施是消防管理的重要組成部分。消防管理第一章詳細(xì)介紹了消防設(shè)施的基本知識(shí),如滅火器的種類和使用方法,消防水源和消防水管的配置及倒水口的設(shè)置,消防通道的要求和消防電梯的使用方式。這些知識(shí)點(diǎn)讓我們了解到不同場(chǎng)所的消防設(shè)施的要求和特點(diǎn),為在緊急情況下正確使用這些設(shè)施提供了基礎(chǔ)。
第三段:關(guān)于消防組織的應(yīng)急準(zhǔn)備
作為消防部門的重要組成部分,應(yīng)急準(zhǔn)備方案幾乎涉及到了每個(gè)場(chǎng)所的消防安全。消防管理第一章強(qiáng)調(diào)了私人消防安全組織和消防事故的處理流程,急救的基本知識(shí)和方法等。這些知識(shí)點(diǎn)讓我們了解到常見(jiàn)的消防事故和應(yīng)急措施,能夠迅速反應(yīng)和進(jìn)行救援。應(yīng)急準(zhǔn)備是我們減輕火災(zāi)和爆炸危險(xiǎn)的有效手段,它應(yīng)該是每個(gè)人的職責(zé)和義務(wù)。
第四段:關(guān)于消防安全措施的管理和監(jiān)督
除了進(jìn)行應(yīng)急準(zhǔn)備,對(duì)于消防管理者來(lái)說(shuō),還要加強(qiáng)消防安全措施的管理和監(jiān)督。消防管理第一章特別提到了場(chǎng)所內(nèi)煙火管理、燃?xì)夤芾砗碗娏υO(shè)施管理的要求。這些方面的管理和監(jiān)督需要長(zhǎng)期執(zhí)行和不斷優(yōu)化。只有消防管理者加強(qiáng)對(duì)這些安全措施的管理和監(jiān)督才能進(jìn)一步提高消防安全保障水平。
第五段:結(jié)語(yǔ)
消防管理第一章涵蓋了消防安全的方方面面,為我們提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。消防安全不僅是一項(xiàng)科學(xué)任務(wù),更是一項(xiàng)黨和政府的重要職責(zé),是保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全的必要措施。在我看來(lái),加強(qiáng)消防安全知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握,對(duì)每個(gè)人都至關(guān)重要。每一位公民都有義務(wù)積極參與消防安全管理,這將對(duì)未來(lái)城市的發(fā)展和生活質(zhì)量產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇十五
實(shí)習(xí)地點(diǎn):。
實(shí)習(xí)時(shí)間:。
實(shí)習(xí)班:物流管理班。
為了更好的了解和認(rèn)識(shí)物流,我選擇了目前物流行業(yè)的領(lǐng)軍人物包公物流進(jìn)行實(shí)踐,從宏觀和微觀上感受物流的主要流程,為以后的工作和學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)對(duì)物流行業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)。
為了了解物流在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)中的作用,了解物流在當(dāng)前工商企業(yè)中的運(yùn)作模式,增強(qiáng)專業(yè)意識(shí)。實(shí)習(xí)分為四個(gè)階段:。
第一階段:倉(cāng)儲(chǔ)管理。
第二階段:館內(nèi)管理。
第三階段:問(wèn)題管理。
第三階段:信息管理。
通過(guò)這四個(gè)階段的實(shí)踐,我們掌握了倉(cāng)庫(kù)的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程,了解了物流的基本特點(diǎn),主要設(shè)備的使用,并將書(shū)本上的'知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合。探索物流業(yè)的本質(zhì)和規(guī)律。
包公物流海航基地:。
1.基本概述。
海恒基地位于合肥經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)青鸞路與房星大道交叉口,規(guī)劃總建筑面積約7萬(wàn)平方米。具有供應(yīng)鏈整合、產(chǎn)品展示交易、綜合配套服務(wù)等功能?;厥乾F(xiàn)代物流倉(cāng)儲(chǔ)中心,20xx年9月正式投入使用?;噩F(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的物流供應(yīng)鏈服務(wù),包括分揀、配送、加工、包裝、訂單處理、庫(kù)存控制、配送覆蓋、交叉理貨、信息處理等綜合物流服務(wù)。
2.主要設(shè)備。
3.功能概述。
倉(cāng)庫(kù)占地面積16500平方米,空間高度12.5米,托盤位13871個(gè),倉(cāng)儲(chǔ)噸位;科學(xué)的倉(cāng)門設(shè)計(jì)可以同時(shí)滿足多種運(yùn)輸方式對(duì)貨物裝卸的要求。科學(xué)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)體系和流程,品牌叉車和一流的wms系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)高效的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng);配送和交叉理貨依托公司的各種平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和自身的資源整合能力,在綜合訂單管理系統(tǒng)和運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程下,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的運(yùn)輸業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng);物流一體化服務(wù):除了正常的倉(cāng)儲(chǔ)以外,公司還提供一系列的運(yùn)輸和信息服務(wù),如外包裝、重新包裝、標(biāo)記、二次編碼、分揀、回收等一體化服務(wù);物流信息服務(wù):基地利用先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、運(yùn)輸業(yè)務(wù)系統(tǒng)和全流程訂單管理系統(tǒng),實(shí)時(shí)收集、分析和傳遞客戶的物流環(huán)節(jié),為客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力保障。
剛到包公的時(shí)候,腦子里的物流只停留在書(shū)本的概念上,對(duì)于現(xiàn)實(shí)中的物流來(lái)說(shuō)不夠理智。至于物流,我只知道是一種運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、搬運(yùn)、包裝、配送加工、信息處理的方式,但說(shuō)到運(yùn)營(yíng),就沒(méi)那么簡(jiǎn)單了。通過(guò)這一年的學(xué)習(xí),掌握了倉(cāng)庫(kù)的所有流程,發(fā)現(xiàn)比國(guó)外的物流行業(yè)差很多。當(dāng)然,這和中國(guó)的廉價(jià)勞動(dòng)力密切相關(guān),這是一種無(wú)盡的痛苦。作為一個(gè)物流人,我深深的感受到現(xiàn)在的物流行業(yè)的生活方式在掙扎。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇十六
如何牢固確立“安全責(zé)任重于泰山”的思想,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的安全工作,我認(rèn)為,必須上下同心,講究科學(xué),與時(shí)俱進(jìn),以人為本,切實(shí)貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》,真正做到把搞好企業(yè)的安全生產(chǎn)變?yōu)槿w員工的自覺(jué)行為和自我責(zé)任。下面結(jié)合安全生產(chǎn)管理的實(shí)踐,談一些個(gè)人的膚淺體會(huì)。
一、抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán)。
安全生產(chǎn)嚴(yán)是愛(ài),松是害,這個(gè)道理似乎人人都明白,但要真正做到,又似乎說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。近幾年來(lái),發(fā)生在我們身邊的事故及其血的教訓(xùn)告訴我們一個(gè)道理,就是安全生產(chǎn)管理必須從嚴(yán)。曾不止一次地聽(tīng)到有違章肇事職工對(duì)所受處罰不滿,也不止一次聽(tīng)到安管干部抱怨對(duì)有些違章現(xiàn)象難以按章處罰。這就帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題,操作規(guī)程每一條、每一款都是血的教訓(xùn)換來(lái)的,規(guī)章制度是大家舉手通過(guò)后定下來(lái)的,為什么到執(zhí)行時(shí)會(huì)出現(xiàn)埋怨情緒,為什么在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“三違”現(xiàn)象還是經(jīng)常發(fā)生。一個(gè)很重要的原因,就是我們對(duì)安全生產(chǎn)重視程度和認(rèn)識(shí)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們強(qiáng)調(diào)的是抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán),而不單單是出了事故處罰從嚴(yán)。
建筑施工企業(yè)員工從事的大都是苦、臟、累工作,在施工一線,完成施工任務(wù)目前主要依靠勞務(wù)工來(lái)完成,而勞務(wù)工由于他們接受安全生產(chǎn)教育的機(jī)會(huì)較少,許多人安全生產(chǎn)意識(shí)比較淡薄,作業(yè)過(guò)程中“三違”現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn),管嚴(yán)了工效不高或者干脆走人不愿干;如果睜一眼、閉一眼那是對(duì)員工、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任,也許今天不出事,很有可能在明天、后天就要出事?!耙坏嗡粼谟推坷铩边@樣的教訓(xùn)實(shí)在是太多,我們不能非得從自己身上得到教訓(xùn)不可,這樣的代價(jià)太大。因此,抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán),必須包括教育從嚴(yán)、管理從嚴(yán)、檢查從嚴(yán)、整改隱患從嚴(yán)、最后才是處罰從嚴(yán)。一個(gè)企業(yè),如果對(duì)待安全生產(chǎn)能夠從法律的高度來(lái)要求自己、約束自己,在必要的物質(zhì)基礎(chǔ)上滿足對(duì)安全生產(chǎn)的技術(shù)保障,加上平時(shí)能夠一以貫之地保持嚴(yán)格的管理和嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,這樣堅(jiān)持?jǐn)?shù)年,在全體員工中真正樹(shù)立起“安全第一”的思想,那么,對(duì)違章行為處罰時(shí)的“不滿”情緒自然就沒(méi)有市場(chǎng),安管員在嚴(yán)格執(zhí)法時(shí)阻力也必然大大減小。因此只有在指導(dǎo)思想上從嚴(yán),才會(huì)有組織結(jié)構(gòu)上的嚴(yán)密、規(guī)章制度上的嚴(yán)格、工作作風(fēng)上的嚴(yán)謹(jǐn),而這一切也是我們安全生產(chǎn)的基本保證。
二、抓安全管理的方法不能簡(jiǎn)單化。
企業(yè)的規(guī)章制度一般都經(jīng)過(guò)幾上幾下的討論,廣泛征求各方面的意見(jiàn),有些重要規(guī)章還需經(jīng)過(guò)職工代表大會(huì)通過(guò),應(yīng)該說(shuō)這些規(guī)章制度有其實(shí)施的群眾基礎(chǔ),但在實(shí)際生活中為什么還有這么多違章現(xiàn)象發(fā)生呢?反思的結(jié)論是我們的教育、宣傳和管理不到位。其中一個(gè)很重要的原因就是我們有些同志把管理上嚴(yán)格與工作方法的簡(jiǎn)單化等同起來(lái)了。在這種簡(jiǎn)單化的觀念支配下,以為搞管理訂一個(gè)制度就行,有問(wèn)題開(kāi)個(gè)會(huì)發(fā)個(gè)通知便完事,出了事情搞個(gè)處理決定,扣點(diǎn)獎(jiǎng)金處罰一下就了結(jié)。把規(guī)章制度當(dāng)作一柄尚方寶劍,遇到違章或者肇事的,管理者只要把劍毫不留情地砍下去就算是嚴(yán)格、認(rèn)真了。
而事實(shí)上,制度只能是一種約束,員工和管理者都受到它的約束,但作為管理者應(yīng)該明白自己的職責(zé)不僅是“管”,還必須“理”。“理”就是以規(guī)章制度為依據(jù),把企業(yè)內(nèi)部上下、左右、縱橫等各方面協(xié)調(diào)起來(lái),理順關(guān)系,使企業(yè)這個(gè)機(jī)器圍繞一個(gè)目標(biāo)運(yùn)轉(zhuǎn)。說(shuō)“管”是行政手段,那“理”就是做人的工作,做人的思想工作,這比簡(jiǎn)單地給一個(gè)處分,給一定經(jīng)濟(jì)處罰要復(fù)雜得多,這就需要我們注入極大的耐心,花費(fèi)更多的功夫,應(yīng)該說(shuō)這也是我們管理者應(yīng)該投入主要精力的所在。在安全生產(chǎn)這個(gè)問(wèn)題上,“嚴(yán)管”并不是我們的目的,而是要把與此相關(guān)的一切工作納入規(guī)范和制度的軌道,從而達(dá)到事先預(yù)防和控制的目的。要做到這一點(diǎn),僅有行政手段是不夠的,這不僅是作為安全管理對(duì)象的人的思想情感紛繁多樣,還因?yàn)榘踩芾淼膬?nèi)容本身也復(fù)雜多變,這一點(diǎn)在我們港口物流企業(yè)尤為明顯,所以我們?cè)趶?qiáng)調(diào)安全管理從嚴(yán)的時(shí)候,決不能因此而導(dǎo)致工作方法的簡(jiǎn)單化。
三、要以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作。
隨著企業(yè)改革轉(zhuǎn)制和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化發(fā)展,公司的管理機(jī)制、用工渠道、分配辦法及其與社會(huì)的交往方式隨時(shí)隨地都在發(fā)生變化。體制變了,內(nèi)外環(huán)境變了,經(jīng)營(yíng)方式變了,而傳統(tǒng)的管理模式卻改變不大。在安全生產(chǎn)管理上不能與時(shí)俱進(jìn),安全管理觀念、方式和手段明顯滯后。在實(shí)踐中,我們的體會(huì)是,管生產(chǎn)必須管安全毫無(wú)疑義,但管安全必須了解生產(chǎn)、了解現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境變化。如在生產(chǎn)進(jìn)度中,哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的危險(xiǎn)源,哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的重點(diǎn)預(yù)控目標(biāo),以及作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境變化對(duì)作業(yè)人員、機(jī)械設(shè)備會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響,應(yīng)該有怎樣的防范措施、保障制度等等,管理者必須要了解清楚,明確職責(zé)。
在這里我們提出要用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作,不僅因?yàn)槠渲匾?,還由于安全生產(chǎn)管理的復(fù)雜性。一個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況,是該企業(yè)人員素質(zhì)、管理水平、設(shè)備能力、企業(yè)文化和社會(huì)環(huán)境等各種因素的綜合反映。企業(yè)在安全生產(chǎn)管理中,不僅要對(duì)一些有形的安全隱患進(jìn)行有效控制,還必須掌握并且預(yù)控人的生理、心理變化對(duì)安全生產(chǎn)的負(fù)面影響;時(shí)節(jié)氣溫對(duì)安全生產(chǎn)的負(fù)面影響;雷、雨、霧、臺(tái)、汛等自然現(xiàn)象對(duì)安全生產(chǎn)的負(fù)面影響;機(jī)械電器故障對(duì)安全生產(chǎn)的負(fù)面影響等等,這些方面都是安全生產(chǎn)的無(wú)形隱患。要防范這些無(wú)形隱患不僅需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ),還需要各方面的知識(shí),雖然有些無(wú)形隱患有時(shí)是很難掌控的,但我們必須去學(xué)習(xí)、去摸索、去了解,只要我們把問(wèn)題想在前、防在前、做在前,比不想、不防、不控肯定要好,這也是用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作必須達(dá)到的基本要求。
為了使我們?cè)诎踩a(chǎn)管理上所作的努力取得最佳效果,達(dá)到有效地防患于未然,最終實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的既定目標(biāo),還有一個(gè)重要方面,就是要發(fā)動(dòng)群眾,群策群防,全員參與。有必要對(duì)《安全生產(chǎn)法》進(jìn)行再學(xué)習(xí)、再宣傳、再教育,采取切實(shí)有效的辦法和措施,幫助和引導(dǎo)大家形成共識(shí),實(shí)現(xiàn)思想上再統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)上再提高、防控責(zé)任上再明確。安全管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要不斷探索、鞏固和創(chuàng)新,努力走出一條適應(yīng)本單位安全管理、操作性強(qiáng)的管理路子,時(shí)刻保持良好的、穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面,做到筑牢防線、長(zhǎng)抓不懈、警鐘長(zhǎng)鳴,為建設(shè)和諧企業(yè)、和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇十七
為了在高中階段有更多的實(shí)踐經(jīng)歷,提高自身的綜合素質(zhì),而不是成為整天在學(xué)校里只會(huì)學(xué)習(xí)的學(xué)生,今年暑假我來(lái)到杭州銀行參加社會(huì)實(shí)踐,我的崗位是大堂經(jīng)理助理。
實(shí)踐初期,我在大廳里站崗,當(dāng)客戶有問(wèn)題來(lái)咨詢我時(shí),我有時(shí)會(huì)因?yàn)椴皇煜I(yè)務(wù)而一臉茫然,直到向輔導(dǎo)員姐姐求助來(lái)回答客戶的問(wèn)題。之后一段時(shí)間我跟隨著輔導(dǎo)員姐姐觀察她的各種操作以及聽(tīng)取各種常見(jiàn)咨詢問(wèn)題的回答,又問(wèn)了幾個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題,我開(kāi)始慢慢地放開(kāi)膽嘗試,有不會(huì)的業(yè)務(wù)也會(huì)讓相關(guān)工作人員來(lái)回答。我起初的“害怕”就是這樣被克服的,關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。
在銀行服務(wù)不能坐著,得時(shí)刻留意顧客的需求。幾天工作下來(lái),時(shí)常會(huì)感到腰酸腳痛,或許這就是孟子所說(shuō)的:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身。”
積極主動(dòng)地接近顧客,拉近與顧客的距離,這也鍛煉了我們的膽量、交流能力和心理洞察能力。
有個(gè)事實(shí)眾所周知,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)能力還是有一定差距的。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。作為高中生,雖說(shuō)離進(jìn)入社會(huì)工作還有一段路,但這段時(shí)間過(guò)的卻很快,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)如何與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的事情,必須要重視社會(huì)實(shí)踐!
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇一
情緒管理是現(xiàn)代社會(huì)中非常重要的一項(xiàng)技能,對(duì)于個(gè)人的發(fā)展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定都起著至關(guān)重要的作用。近日,我讀完了《情緒管理》第一章,深感受益匪淺。在這一章中,作者詳細(xì)介紹了情緒的起源、分類以及對(duì)個(gè)人和社會(huì)的影響,同時(shí)還提供了一些有效的情緒管理策略。通過(guò)閱讀與思考,我從中領(lǐng)悟到了一些重要的心得體會(huì)。
首先,情緒并非一成不變的狀態(tài),而是受到內(nèi)外因素的影響而不斷變化的。在閱讀本章過(guò)程中,我了解到情緒是由大腦的深部結(jié)構(gòu)和外界刺激共同作用產(chǎn)生的。作者還進(jìn)一步介紹了不同的情緒分類,如愉快的情緒、悲傷的情緒以及憤怒的情緒等等。我深切體會(huì)到,情緒管理的意義在于讓我們更加清晰地認(rèn)識(shí)到自己的情緒,從而更好地應(yīng)對(duì)以及調(diào)節(jié)自己的情緒。
其次,情緒在個(gè)人和社會(huì)中均有重要影響。個(gè)人的情緒管理能力直接關(guān)系到自身的幸福感和成功的程度。而在社會(huì)交往中,情緒管理也起著至關(guān)重要的作用。合理地表達(dá)和處理情緒,可以促進(jìn)人際關(guān)系的和諧,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。而情緒的失控和沖動(dòng)則會(huì)給自己和他人帶來(lái)困擾和傷害。通過(guò)學(xué)習(xí)情緒管理,我們能夠更好地掌握自己的情緒,有能力應(yīng)對(duì)各種情緒帶來(lái)的挑戰(zhàn),同時(shí)也能更有效地與他人進(jìn)行溝通和互動(dòng)。
第三,掌握情緒管理的策略是非常重要的。在本章中,作者給出了一些情緒管理的有效策略。比如,積極樂(lè)觀的心態(tài)可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)負(fù)面情緒,找到問(wèn)題的解決方法;情緒表達(dá)的藝術(shù)可以讓我們更好地與他人溝通,緩解緊張的狀況;情緒調(diào)節(jié)的技巧可以幫助我們掌握自己的情緒,避免情緒的過(guò)度波動(dòng)。我深感學(xué)習(xí)這些策略對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展非常重要,我會(huì)在實(shí)際生活中不斷嘗試并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步提高自己的情緒管理能力。
第四,情緒管理需要時(shí)間和努力。情緒管理并非一蹴而就的技能,它需要我們不斷地觀察和思考自己的情緒,分析并總結(jié)自己情緒的起因和變化規(guī)律。同時(shí),我們需要嘗試不同的情緒管理策略,并在實(shí)際生活中應(yīng)用和調(diào)整這些策略。只有通過(guò)不斷的努力和實(shí)踐,我們才能真正掌握情緒管理的技巧,從而更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的情境和挑戰(zhàn)。
最后,情緒管理不僅關(guān)乎個(gè)人,也是整個(gè)社會(huì)共同關(guān)心的問(wèn)題。在當(dāng)今復(fù)雜多變的社會(huì)中,情緒管理是我們生活和工作中必不可少的一環(huán)。每個(gè)人都需要不斷提高自己的情緒管理能力,以應(yīng)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展中遇到的各種困難和挑戰(zhàn)。相信通過(guò)學(xué)習(xí)情緒管理,我們能夠更好地理解自己,與他人和諧相處,成為積極向上的社會(huì)成員,共同促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
通過(guò)閱讀《情緒管理》第一章,并結(jié)合自身的體驗(yàn)和思考,我深刻體悟到了情緒管理的重要性以及學(xué)習(xí)情緒管理的必要性。情緒管理不僅是個(gè)人成長(zhǎng)的需求,也是社會(huì)進(jìn)步的要求。我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)和生活中,不斷提高自己的情緒管理能力,積極應(yīng)對(duì)各種情緒挑戰(zhàn),為個(gè)人和社會(huì)做出更積極的貢獻(xiàn)。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇二
隨著社會(huì)進(jìn)步和城市發(fā)展,消防安全越來(lái)越受到人們的重視。作為一名普通市民,我們需要了解基本的消防知識(shí),充分認(rèn)識(shí)到火災(zāi)的危害性以及預(yù)防和控制火災(zāi)的重要性。在學(xué)習(xí)《消防管理第一章》過(guò)程中,我深受啟發(fā),提高了自身的安全意識(shí),并對(duì)消防工作有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。本文將就我學(xué)習(xí)《消防管理第一章》的心得體會(huì)進(jìn)行探討。
第一段:理念的轉(zhuǎn)變
在“十三五”時(shí)期,國(guó)家提出了“安全發(fā)展”戰(zhàn)略。隨著“安全發(fā)展”理念的提出,人們對(duì)消防安全的重視程度也日益提高。消防管理第一章中,引入了良好的消防理念,讓我們從根本上認(rèn)識(shí)到消防安全對(duì)個(gè)人和社會(huì)的重要性。我深刻體會(huì)到,消防安全并不是簡(jiǎn)單的消防設(shè)施或者行為規(guī)范,而是一個(gè)系統(tǒng)和過(guò)程。只有從理念層面上進(jìn)行轉(zhuǎn)變,才能真正做好消防管理工作。
第二段:法規(guī)的意義
在消防管理第一章中,重點(diǎn)介紹了國(guó)家消防法和相關(guān)法規(guī)的基本內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到國(guó)家消防法及其實(shí)施細(xì)則的重要性。它規(guī)定了消防安全的法律地位和法律責(zé)任,增強(qiáng)了消防安全工作的法治化水平。同時(shí),關(guān)于各級(jí)政府部門和群眾自救互救的責(zé)任、消防設(shè)施檢查和維修的要求等等,使我們更加清晰明了地了解各自的職責(zé)和義務(wù),更加有利于加強(qiáng)消防安全工作的管理和監(jiān)督。
第三段:選擇和使用消防設(shè)施的基本知識(shí)
在消防管理工作中,消防設(shè)施起著至關(guān)重要的作用。如何選擇和使用消防設(shè)施成為了工作中不可避免的問(wèn)題。而消防管理第一章,涉及了消防設(shè)施的選擇、規(guī)劃、使用、維護(hù)等方面的基本內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí),我對(duì)消防汪車、滅火器、噴淋系統(tǒng)等消防設(shè)施的使用方法與效益,以及使用時(shí)的需注意事項(xiàng)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí),對(duì)于噴水及氣體滅火系統(tǒng)等高級(jí)滅火設(shè)備的使用和維護(hù),也有了更多的了解。
第四段:消防安全的自身保護(hù)意識(shí)
作為一個(gè)普通市民,我們需要時(shí)刻保持高度的消防安全意識(shí)。只有在考慮到消防安全的前提下,才能更好地保護(hù)自身和他人的平安。消防管理第一章中,強(qiáng)調(diào)了消防安全的自身保護(hù)意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí),我了解到了自身的消防安全問(wèn)題,并對(duì)火災(zāi)的預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、撲滅等方面有了更多的認(rèn)識(shí)。同時(shí),合理安裝防煙疏散設(shè)施、保持逃生通道暢通、遵守避火禁火制度等等,也是我們?cè)谏钪行枰獣r(shí)刻保持的消防安全意識(shí)。
第五段:責(zé)任的落實(shí)
消防管理工作是一項(xiàng)具體、系統(tǒng)和復(fù)雜的工作,需要各部門和各個(gè)人員共同落實(shí)責(zé)任。首先,相關(guān)的各級(jí)政府部門需要嚴(yán)格執(zhí)行消防安全須知,做好消防訓(xùn)練、檢查和監(jiān)管工作。其次,消防宣傳和教育工作也是非常重要的,要提高群眾的消防安全意識(shí)和技能。除此之外,基礎(chǔ)單位及個(gè)人也需為了消防安全承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在學(xué)習(xí)消防管理第一章的過(guò)程中,我深刻感受到了各部門、個(gè)人落實(shí)責(zé)任的必要性和重要性。
結(jié)論:
消防安全事關(guān)人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全,國(guó)家也高度重視消防安全工作。在消防管理第一章中,介紹了消防安全的基本知識(shí)、基本法規(guī)、消防設(shè)施的選擇和使用、自身保護(hù)意識(shí)的培養(yǎng)及責(zé)任的落實(shí)等內(nèi)容。學(xué)習(xí)本章內(nèi)容,對(duì)于提高消防安全意識(shí),增長(zhǎng)消防安全知識(shí)具有很大的幫助。通過(guò)我們每一個(gè)人的努力,加強(qiáng)消防管理和消防技術(shù)的研究和應(yīng)用,共同維護(hù)好人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇三
精力管理是一種重要的管理理念,它指導(dǎo)人們?nèi)绾魏侠矸峙浜凸芾砭Γ蕴岣吖ぷ餍屎蜕钯|(zhì)量。在讀完精力管理第一章后,我對(duì)精力管理有了更深入的理解和認(rèn)識(shí),下面將通過(guò)五段式文章來(lái)分享我的心得體會(huì)。
第一段,概述精力管理的重要性。精力是人們行動(dòng)的源泉,是人們追求成功和幸福的基礎(chǔ)。然而,在當(dāng)代社會(huì),人們時(shí)常感到疲憊不堪,精力不足。精力管理的重要性就在于它能夠幫助人們充分利用和調(diào)整自身的能量資源,避免過(guò)度消耗和浪費(fèi),提高工作和生活的質(zhì)量。因此,精力管理對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。
第二段,介紹精力管理的核心原則。精力管理的核心原則包括專注、呼吸、放松和調(diào)整。專注是指集中注意力,避免分心和散漫;呼吸是指通過(guò)深呼吸來(lái)提高氧氣供給,促進(jìn)身心的放松和恢復(fù);放松是指通過(guò)休息和娛樂(lè)來(lái)釋放壓力,恢復(fù)精力;調(diào)整是指根據(jù)不同的任務(wù)和時(shí)間段來(lái)合理安排精力的使用。這些原則是相互關(guān)聯(lián)、相互支持的,只有充分理解并運(yùn)用它們,才能夠?qū)崿F(xiàn)精力的高效管理。
第三段,探討精力管理的實(shí)踐方法。精力管理的實(shí)踐方法可以從生理、心理和行為層面進(jìn)行。生理層面的方法包括通過(guò)鍛煉和飲食來(lái)提升體能,通過(guò)規(guī)律的作息和睡眠來(lái)保持精力充沛;心理層面的方法包括通過(guò)正向思維和心理調(diào)節(jié)來(lái)提高情緒穩(wěn)定和抗壓能力,通過(guò)積極樂(lè)觀的態(tài)度來(lái)改善心理狀態(tài);行為層面的方法包括通過(guò)合理規(guī)劃和時(shí)間管理來(lái)提高工作效率,通過(guò)設(shè)置目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)來(lái)避免分散注意力。這些方法互為補(bǔ)充,相輔相成,只有全方位地加以應(yīng)用,才能實(shí)現(xiàn)精力管理的最佳效果。
第四段,強(qiáng)調(diào)精力管理的挑戰(zhàn)和解決之道。精力管理固然重要,但實(shí)際操作中也面臨一些挑戰(zhàn)。首先,人們常常忽視自身精力的狀態(tài),只關(guān)注工作任務(wù)的完成,導(dǎo)致精力過(guò)度消耗。其次,外界環(huán)境的干擾和壓力會(huì)使精力管理變得更加困難。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),關(guān)鍵在于培養(yǎng)自我認(rèn)知和自我控制的能力。通過(guò)定期反思和復(fù)盤,了解自身精力狀態(tài),設(shè)置適宜的目標(biāo)和計(jì)劃,全面提高自我管理能力,才能應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)并取得較好的效果。
第五段,總結(jié)精力管理的價(jià)值和意義。精力管理是一種高效的生活方式,它能夠提高工作和生活品質(zhì),增強(qiáng)個(gè)人能力和組織競(jìng)爭(zhēng)力。合理管理精力可以幫助人們更好地應(yīng)對(duì)工作和生活中的挑戰(zhàn)和壓力,保持積極向上的心態(tài),從而更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的目標(biāo)。因此,我們每個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到精力管理的重要性,并根據(jù)自身情況積極實(shí)踐,從而在工作和生活中取得更好的成果。
綜上所述,精力管理是一門重要的管理學(xué)科,需要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)專注、呼吸、放松和調(diào)整的核心原則,結(jié)合生理、心理和行為層面的方法,我們可以更好地管理自身精力,提高工作效率和生活質(zhì)量。盡管精力管理面臨一些挑戰(zhàn),但通過(guò)培養(yǎng)自我認(rèn)知和自我控制的能力,我們可以克服這些挑戰(zhàn)并取得成功。因此,精力管理對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都具有重要的價(jià)值和意義。我們應(yīng)該不斷提升自身的精力管理能力,以實(shí)現(xiàn)更好的個(gè)人發(fā)展和組織成功。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇四
《管理實(shí)踐》是一本由彼得·德魯克編寫的管理學(xué)經(jīng)典著作。本書(shū)主要探討了企業(yè)管理的核心理念和實(shí)踐方法,對(duì)管理者的職業(yè)生涯發(fā)展有著重要的指導(dǎo)作用。作為一個(gè)學(xué)習(xí)管理的人,讀完《管理實(shí)踐》對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的心靈旅程,讓我深刻認(rèn)識(shí)到了管理的重要性和為人處世的智慧。
第二段:認(rèn)識(shí)到管理的重要性。
盡管作為一個(gè)管理專業(yè)的學(xué)生,我曾經(jīng)對(duì)管理的重要性有所認(rèn)識(shí),但在閱讀《管理實(shí)踐》后,我深刻地認(rèn)識(shí)到了管理對(duì)于組織和個(gè)人的重要性。管理不僅僅是指導(dǎo)組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程,更是涉及到組織中每個(gè)人的工作和生活質(zhì)量。德魯克強(qiáng)調(diào)了管理者應(yīng)該關(guān)注和培養(yǎng)員工的潛力,并以人為本,這也體現(xiàn)了管理者的高尚情操。通過(guò)《管理實(shí)踐》的學(xué)習(xí),我深信管理對(duì)于每個(gè)組織和個(gè)人都至關(guān)重要,只有做好管理,才能實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
第三段:掌握了幾個(gè)實(shí)踐方法。
在《管理實(shí)踐》中,德魯克分享了許多管理實(shí)踐方法,其中幾個(gè)讓我印象深刻。首先是“管理通過(guò)目標(biāo)”,德魯克認(rèn)為管理者應(yīng)該將重點(diǎn)放在目標(biāo)的制定和實(shí)現(xiàn)上,通過(guò)目標(biāo)的設(shè)定和跟蹤,能夠激發(fā)組織和個(gè)人的動(dòng)力。其次是“管理通過(guò)自我影響”,德魯克提倡管理者主動(dòng)塑造自己的形象和風(fēng)格,以影響他人和推動(dòng)組織的發(fā)展。再次是“在管理者與管理者之間建立信任”,德魯克認(rèn)為管理者之間的信任是推動(dòng)組織發(fā)展的基礎(chǔ),只有建立良好的信任關(guān)系,才能形成高效的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)學(xué)習(xí)這些實(shí)踐方法,我在實(shí)踐中更加有信心地應(yīng)用管理知識(shí)和技能。
第四段:理解了為人處世的智慧。
除了教授管理實(shí)踐方法,德魯克在《管理實(shí)踐》中也提供了許多關(guān)于為人處世的智慧。他時(shí)不時(shí)地提到了一些人性的問(wèn)題,如對(duì)待員工的尊重、真誠(chéng)和誠(chéng)信等。通過(guò)這些智慧,我認(rèn)識(shí)到管理者除了懂得如何管理外,更要具備優(yōu)秀的人際交往能力和為人處世的智慧。在與他人的相處中,我們需要尊重和理解對(duì)方的個(gè)性和特點(diǎn),通過(guò)真誠(chéng)和誠(chéng)信的行為來(lái)建立良好的人際關(guān)系。這些智慧對(duì)于我的職業(yè)生涯發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)有著深遠(yuǎn)的影響。
第五段:總結(jié)和展望。
通過(guò)閱讀《管理實(shí)踐》,我深刻地認(rèn)識(shí)到了管理的重要性和為人處世的智慧。同時(shí),我也意識(shí)到管理是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升自我的過(guò)程,只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能成為一名合格的管理者。未來(lái),我將繼續(xù)學(xué)習(xí)管理知識(shí)和方法,將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐中,并通過(guò)不斷提升自己的綜合素質(zhì),成為一名優(yōu)秀的管理者,為組織的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
總之,《管理實(shí)踐》是一本對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)不可或缺的重要著作。通過(guò)閱讀并學(xué)習(xí)其中的管理實(shí)踐方法和人生智慧,我對(duì)于管理的認(rèn)識(shí)更加深刻,也更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。這是一次寶貴的心靈旅程,我會(huì)將其中的學(xué)習(xí)成果應(yīng)用于實(shí)踐中,并持續(xù)不斷地提升自我。在今后的人生道路上,我堅(jiān)信《管理實(shí)踐》會(huì)為我指引方向,成為我成長(zhǎng)的助力。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇五
近年來(lái),隨著工作壓力的不斷增加、生活節(jié)奏的加快,人們對(duì)于精力管理的重要性有了更深的認(rèn)識(shí)。而精力管理第一章正是通過(guò)介紹精力管理的概念及其重要性,給予我們一種新的思考方式。在閱讀完這一章之后,讓我有了許多的思考和體會(huì)。
首先,精力管理第一章告訴我們,精力是我們生活和工作的動(dòng)力來(lái)源。面對(duì)日益繁重的工作任務(wù),我們常常會(huì)感到疲憊不堪,精神不濟(jì)。然而,當(dāng)我們學(xué)會(huì)管理自己的精力時(shí),我們才能擁有更多的動(dòng)力和沖勁去迎接生活中無(wú)盡的挑戰(zhàn)。正如作者所言:“高效工作背后是活力充沛的身心?!敝挥挟?dāng)我們能夠合理分配自己的精力,合理安排休息和工作時(shí)間,才能夠始終保持良好的狀態(tài)。
其次,精力管理第一章強(qiáng)調(diào)了精力的四個(gè)維度:體力、情感、思維和意志力。這些維度相互關(guān)聯(lián)、互相影響,共同構(gòu)成了我們的整體精力水平。正如作者所言:“身體是感受自己活力的器官,心智是理解自己活力的器官?!笔聦?shí)上,我們的身體和心智并不是獨(dú)立存在的,而是共同影響著我們的精力狀態(tài)。只有當(dāng)我們充分發(fā)揮每一個(gè)維度的潛力,才能夠達(dá)到精力的最佳狀態(tài)。
更重要的是,精力管理第一章提出了合理調(diào)動(dòng)精力的方法和技巧。比如,通過(guò)適度的睡眠和飲食,可以增強(qiáng)體力;通過(guò)情感的調(diào)節(jié)和社交,可以增強(qiáng)情感維度的能量;通過(guò)培養(yǎng)良好的思維習(xí)慣和技巧,可以增強(qiáng)思維維度的精力;通過(guò)自律和堅(jiān)持,可以增強(qiáng)意志力。這些方法和技巧都是我們可以學(xué)習(xí)和運(yùn)用的,只有不斷地實(shí)踐和總結(jié),我們才能更好地管理自己的精力。
最后,精力管理第一章讓我深刻地意識(shí)到,精力管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的任務(wù)。它需要我們不斷調(diào)整心態(tài),合理分配時(shí)間,保持身心的健康。正如作者所言:“精力管理是一個(gè)需要持久努力的循序漸進(jìn)的過(guò)程?!蔽覀儾荒苤竿货矶停菓?yīng)該腳踏實(shí)地地朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。
綜上所述,通過(guò)閱讀精力管理第一章,我深刻認(rèn)識(shí)到精力管理的重要性以及它對(duì)于我們的生活和工作的影響。只有當(dāng)我們學(xué)會(huì)管理自己的精力,才能夠迎接生活中的各種挑戰(zhàn)和困難。我相信,只要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們一定能夠成為精力充沛的人,創(chuàng)造出更加美好的生活和工作。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇六
精力是人類最寶貴的資源之一,是我們進(jìn)行各種活動(dòng)的動(dòng)力來(lái)源。然而,在現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏和高壓力環(huán)境下,許多人感到疲憊不堪,精力不足。為了更好地管理自己的精力,我閱讀了《精力管理》這本書(shū),書(shū)中第一章詳細(xì)介紹了精力的重要性以及如何管理精力。通過(guò)學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到精力管理對(duì)于個(gè)人發(fā)展和幸福生活的重要性。
第二段:精力是關(guān)鍵。
精力是一種資源,它決定了我們的生活質(zhì)量和工作效率。在書(shū)中,作者通過(guò)對(duì)許多高效人士的研究和調(diào)查發(fā)現(xiàn),與時(shí)間管理相比,精力管理更加重要。只有具備足夠的精力,我們才能充分發(fā)揮自己的才能和潛力,得到更好的結(jié)果。因此,我們應(yīng)該把精力管理放在首要位置,將其作為我們生活中的核心任務(wù)。
第三段:精力的四個(gè)維度。
精力管理包含了四個(gè)維度:身體、情感、思維和意志。身體維度指的是通過(guò)健康的飲食、規(guī)律的鍛煉和良好的睡眠來(lái)保持身體健康。情感維度強(qiáng)調(diào)了情緒管理的重要性,積極的情緒能夠給予我們更多的動(dòng)力和活力。思維維度強(qiáng)調(diào)了思維方式的影響,正向思維能夠幫助我們更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和困難。意志維度指的是發(fā)揮自己的自控力,減少我們?cè)谡T惑面前的妥協(xié)。通過(guò)在這四個(gè)維度上進(jìn)行精力管理,我們能夠提高自己的精力水平,更好地應(yīng)對(duì)工作和生活中的壓力。
第四段:精力管理的實(shí)踐方法。
除了理論知識(shí),書(shū)中還提供了一些實(shí)踐方法,幫助我們更好地進(jìn)行精力管理。首先,我們需要根據(jù)自己的實(shí)際情況制定合理的計(jì)劃和目標(biāo),確保在有限的時(shí)間內(nèi)充分利用精力。其次,我們需要學(xué)會(huì)正確排解壓力,通過(guò)適量的運(yùn)動(dòng)、社交和休息來(lái)放松自己。同時(shí),通過(guò)培養(yǎng)良好的自我認(rèn)知和情緒調(diào)節(jié)能力,我們能夠更好地管理自己的情緒,保持積極的精神狀態(tài)。最后,我們應(yīng)該培養(yǎng)健康的生活習(xí)慣,包括合理飲食、規(guī)律鍛煉和充足睡眠,從而保持良好的身體狀態(tài)。
第五段:結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)閱讀《精力管理》這本書(shū),我對(duì)精力的重要性有了更深入的認(rèn)識(shí)。精力是我們前進(jìn)的動(dòng)力,只有具備足夠的精力,我們才能發(fā)揮自己最好的狀態(tài),取得更好的成績(jī)。通過(guò)合理的精力管理,我們能夠更好地應(yīng)對(duì)焦慮和壓力,更好地享受工作和生活。在未來(lái)的生活中,我將繼續(xù)努力提升自己的精力管理水平,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的夢(mèng)想和目標(biāo)。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇七
對(duì)于管理,本人似懂非懂。如果說(shuō)一點(diǎn)不懂,卻也能做一些小事情,就權(quán)當(dāng)初級(jí)管理吧。下面就學(xué)習(xí)《管理的實(shí)踐》談三點(diǎn)小感悟。
班子團(tuán)結(jié),是一個(gè)部門一個(gè)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ),是班子及成員完成任務(wù)的保證。實(shí)現(xiàn)班子團(tuán)結(jié)要做到四點(diǎn)。
要做到班子團(tuán)結(jié)一是領(lǐng)導(dǎo)干部識(shí)要廣。領(lǐng)導(dǎo)班子成員的理論水平、廣博知識(shí)和通情達(dá)理是維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的重要條件。凡是小事計(jì)較、不顧大局,常常為一些非原則問(wèn)題互相猜疑,大多是知識(shí)缺失或個(gè)性缺失者。班子成員養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,增強(qiáng)辨別是非能力,培養(yǎng)超脫的心境和浩然正氣,正確對(duì)待自我、正確對(duì)待工作、正確對(duì)待“小事”,班子的團(tuán)結(jié)自然就會(huì)搞好。要做到班子團(tuán)結(jié)二是位要準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作雖有分工側(cè)重,但對(duì)整體工作都有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。位置擺平了,大家才有動(dòng)力,具有積極性,領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)才能高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。要有一種多干事情,多擔(dān)責(zé)任,淡化權(quán)欲,少攬權(quán)利,避免陷入誰(shuí)大誰(shuí)小,誰(shuí)高誰(shuí)低之爭(zhēng)。同時(shí)要讓員工參與管理決策,增強(qiáng)工作的透明度,增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和工作熱情。
要做到班子團(tuán)結(jié)三是事要公。班子成員都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)走到一起的,應(yīng)該在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下為本單位的工作殫精竭慮,謀求發(fā)展,這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的全局和大事。如果每個(gè)班子成員能夠始終想全局、顧大事,處處把發(fā)展擺在首位,心往一處想,勁往一處使,就能既干好事業(yè),又搞好團(tuán)結(jié)。要根據(jù)本單位的實(shí)際建立和落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,使大家忠誠(chéng)于事業(yè),專心于事業(yè),不因爭(zhēng)個(gè)人的名、位、權(quán)而記小帳,結(jié)恩怨,讓大家的心思始終集于公事、謀于公事。
要做到班子團(tuán)結(jié)四是胸要寬。歷史上凡有所成就的人物多為胸寬度大者。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的胸懷是否寬闊,既是其自身素質(zhì)、修養(yǎng)和品德層次高低的綜合體現(xiàn),也是吸引和團(tuán)結(jié)大家做好工作的重要條件。在領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)踐中,要學(xué)會(huì)辯證地看待自己周圍的人和事,允許人們?cè)谡J(rèn)識(shí)上存在差異,善于聽(tīng)取不同意見(jiàn),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短。學(xué)會(huì)尊重人,理解人,做到“大事清楚,小事糊涂”,不計(jì)較雞毛蒜皮的小事、無(wú)關(guān)緊要的小缺點(diǎn),非原則性的小毛病,在小事小非問(wèn)題上得理也饒人。要從本單位工作的實(shí)際分析利害,冷靜客觀處理各種問(wèn)題。同志之間以支持、友誼、諒解為重,真誠(chéng)合作共事,以減少內(nèi)耗,增強(qiáng)工作的推動(dòng)力。
管理大師韋爾奇對(duì)管理的要求是“溝通--溝通—再溝通”。現(xiàn)實(shí)中溝通因人而異,會(huì)溝通的人上至八十老人下至十歲孩童都能說(shuō)得進(jìn)去,所謂“良言一句三冬暖,惡語(yǔ)相向六月寒”就是這個(gè)道理。溝通在企業(yè)管理上至關(guān)重要。管理者應(yīng)該積極和部屬溝通。優(yōu)秀管理者必備技能之一就是要有高效的溝通技巧,一方面管理者要善于向更上一級(jí)溝通,另一方面管理者還必須重下功夫,以能力帶動(dòng)人,以素質(zhì)展形象,以情感凝聚人,讓員工感受到你就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一、與時(shí)俱進(jìn),提高學(xué)習(xí)能力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,新的形勢(shì)總是在不斷變化,如果將工作思維局限于過(guò)去掌握的知識(shí)或積累的經(jīng)驗(yàn),欠缺創(chuàng)新精神,就無(wú)法滿足時(shí)代發(fā)展的新要求。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí),不斷充實(shí),掌握相當(dāng)?shù)奈幕R(shí)、專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn),提高自身能力素質(zhì),提高領(lǐng)導(dǎo)管理能力,適應(yīng)新形勢(shì)工作需求。
二、以身作則,始終充滿激情。一個(gè)企業(yè),不管在創(chuàng)業(yè)初期、發(fā)展期、穩(wěn)定期,還是衰落期,都需要領(lǐng)導(dǎo)以一種卓越的激情帶動(dòng)員工或艱苦創(chuàng)業(yè),或扭轉(zhuǎn)乾坤,促進(jìn)企業(yè)的生存和發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展形勢(shì)大好時(shí),不要驕傲自滿,帶領(lǐng)員工乘勢(shì)而上,再創(chuàng)佳績(jī);在企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸時(shí),要堅(jiān)韌應(yīng)對(duì),帶領(lǐng)員渡過(guò)難關(guān)。在工作中,要始終堅(jiān)持以身作則,發(fā)揮表率作用。
三、公平做事,做到獎(jiǎng)懲分明。一個(gè)團(tuán)隊(duì)由幾個(gè)、幾十個(gè)、幾百個(gè)、幾千個(gè)甚至更多的人組成,每個(gè)人心中都有一桿稱,用來(lái)衡量自己、衡量同事、衡量上司。這種情況下,更需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做到公平辦事。哪些員工表現(xiàn)好,要及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣;對(duì)犯錯(cuò)誤的員工,要進(jìn)行警示教育。只有做到獎(jiǎng)懲公平透明,才能真正激勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱情。
四、真誠(chéng)待人,與下屬做朋友。領(lǐng)導(dǎo)干部要真誠(chéng)對(duì)待下屬,善于與員工打成一片。在學(xué)習(xí)上,能夠放下架子,虛心向下屬請(qǐng)教某方面的知識(shí);在工作上,能夠集思廣益,誠(chéng)意征求下屬的意見(jiàn)和建議;在生活上,能夠平易近人,主動(dòng)與下屬溝通,讓員工感覺(jué)到你是在真心與其交朋友,自然而然產(chǎn)生朋友情,愉快地跟隨你工作。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇八
管理實(shí)踐是一個(gè)廣泛而重要的領(lǐng)域,在我們的日常生活和工作中起著至關(guān)重要的作用。我最近有幸參與了一個(gè)管理實(shí)踐項(xiàng)目,通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目我學(xué)到了很多有關(guān)管理的知識(shí)和技巧。在這個(gè)過(guò)程中,我積累了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先,我學(xué)會(huì)了良好的溝通是管理中最重要的一部分。在項(xiàng)目中,我與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了頻繁的溝通,包括面對(duì)面的會(huì)議和在線交流。我意識(shí)到,有效的溝通不僅僅是傳達(dá)指令和信息,還需要傾聽(tīng)和理解他人的觀點(diǎn)和需求。只有通過(guò)有效的溝通,我們才能建立起團(tuán)隊(duì)的信任和合作,提高工作效率。
其次,我深刻認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。作為一個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,我需要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)朝著共同的目標(biāo)努力。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的自信心和歸屬感,如何激勵(lì)他們充分發(fā)揮自己的才能,以及如何解決團(tuán)隊(duì)中的沖突和問(wèn)題。通過(guò)不斷反思和改進(jìn),我逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)更好的領(lǐng)導(dǎo)者。
第三,我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在管理實(shí)踐項(xiàng)目中,我們需要在有限的時(shí)間內(nèi)完成多項(xiàng)任務(wù),這就要求團(tuán)隊(duì)成員之間密切合作。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,我們可以充分利用每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),共同克服困難,取得更好的成果。此外,團(tuán)隊(duì)合作還能增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的友誼和互信,營(yíng)造積極的工作氛圍。
第四,我認(rèn)識(shí)到靈活性和適應(yīng)能力是成功管理實(shí)踐的關(guān)鍵。在項(xiàng)目中,我們經(jīng)常面臨變化和挑戰(zhàn),需要快速做出反應(yīng)。我學(xué)到了如何靈活應(yīng)對(duì)不同的情況和問(wèn)題,能夠?qū)ふ页鲎罴训慕鉀Q方案。同時(shí),我也學(xué)到了如何適應(yīng)不同團(tuán)隊(duì)成員的工作風(fēng)格和需求,以及如何在不同的環(huán)境中保持自己的專業(yè)性和穩(wěn)定性。
最后,我意識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)和反思是成為優(yōu)秀管理者的必要條件。在管理實(shí)踐項(xiàng)目中,我不斷學(xué)習(xí)新的管理知識(shí)和技巧,并通過(guò)反思來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,并制定改進(jìn)計(jì)劃。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和反思,我們才能不斷提升自己的管理能力,成為一個(gè)更好的管理者。
總之,管理實(shí)踐是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提高的技能。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目,我深入了解了管理實(shí)踐的重要性,并積累了寶貴的心得體會(huì)。我相信,只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們才能成為優(yōu)秀的管理者,為我們的團(tuán)隊(duì)和組織帶來(lái)更大的成功和成就。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇九
管理是個(gè)大課題,感悟只是小點(diǎn)滴,讀完一本書(shū)就會(huì)管理,那是癡人說(shuō)夢(mèng),關(guān)鍵是理論與實(shí)踐相結(jié)合,才能提升管理能力與水平。下面是本站為大家?guī)?lái)的管理實(shí)踐。
心得體會(huì)。
希望可以幫助大家。
對(duì)于管理,本人似懂非懂。如果說(shuō)一點(diǎn)不懂,卻也能做一些小事情,就權(quán)當(dāng)初級(jí)管理吧。下面就學(xué)習(xí)《管理的實(shí)踐》談三點(diǎn)小感悟。
一、管理--班子團(tuán)結(jié)是前提。
班子團(tuán)結(jié),是一個(gè)部門一個(gè)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ),是班子及成員完成任務(wù)的保證。實(shí)現(xiàn)班子團(tuán)結(jié)要做到四點(diǎn)。
要做到班子團(tuán)結(jié)一是領(lǐng)導(dǎo)干部識(shí)要廣。領(lǐng)導(dǎo)班子成員的理論水平、廣博知識(shí)和通情達(dá)理是維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的重要條件。凡是小事計(jì)較、不顧大局,常常為一些非原則問(wèn)題互相猜疑,大多是知識(shí)缺失或個(gè)性缺失者。班子成員養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,增強(qiáng)辨別是非能力,培養(yǎng)超脫的心境和浩然正氣,正確對(duì)待自我、正確對(duì)待工作、正確對(duì)待“小事”,班子的團(tuán)結(jié)自然就會(huì)搞好。要做到班子團(tuán)結(jié)二是位要準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作雖有分工側(cè)重,但對(duì)整體工作都有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。位置擺平了,大家才有動(dòng)力,具有積極性,領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)才能高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。要有一種多干事情,多擔(dān)責(zé)任,淡化權(quán)欲,少攬權(quán)利,避免陷入誰(shuí)大誰(shuí)小,誰(shuí)高誰(shuí)低之爭(zhēng)。同時(shí)要讓員工參與管理決策,增強(qiáng)工作的透明度,增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和工作熱情。
要做到班子團(tuán)結(jié)三是事要公。班子成員都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)走到一起的,應(yīng)該在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下為本單位的工作殫精竭慮,謀求發(fā)展,這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的全局和大事。如果每個(gè)班子成員能夠始終想全局、顧大事,處處把發(fā)展擺在首位,心往一處想,勁往一處使,就能既干好事業(yè),又搞好團(tuán)結(jié)。要根據(jù)本單位的實(shí)際建立和落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,使大家忠誠(chéng)于事業(yè),專心于事業(yè),不因爭(zhēng)個(gè)人的名、位、權(quán)而記小帳,結(jié)恩怨,讓大家的心思始終集于公事、謀于公事。
要做到班子團(tuán)結(jié)四是胸要寬。歷史上凡有所成就的人物多為胸寬度大者。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的胸懷是否寬闊,既是其自身素質(zhì)、修養(yǎng)和品德層次高低的綜合體現(xiàn),也是吸引和團(tuán)結(jié)大家做好工作的重要條件。在領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)踐中,要學(xué)會(huì)辯證地看待自己周圍的人和事,允許人們?cè)谡J(rèn)識(shí)上存在差異,善于聽(tīng)取不同意見(jiàn),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短。學(xué)會(huì)尊重人,理解人,做到“大事清楚,小事糊涂”,不計(jì)較雞毛蒜皮的小事、無(wú)關(guān)緊要的小缺點(diǎn),非原則性的小毛病,在小事小非問(wèn)題上得理也饒人。要從本單位工作的實(shí)際分析利害,冷靜客觀處理各種問(wèn)題。同志之間以支持、友誼、諒解為重,真誠(chéng)合作共事,以減少內(nèi)耗,增強(qiáng)工作的推動(dòng)力。
二、管理--做好溝通是基礎(chǔ)。
管理大師韋爾奇對(duì)管理的要求是“溝通--溝通—再溝通”?,F(xiàn)實(shí)中溝通因人而異,會(huì)溝通的人上至八十老人下至十歲孩童都能說(shuō)得進(jìn)去,所謂“良言一句三冬暖,惡語(yǔ)相向六月寒”就是這個(gè)道理。溝通在企業(yè)管理上至關(guān)重要。管理者應(yīng)該積極和部屬溝通。優(yōu)秀管理者必備技能之一就是要有高效的溝通技巧,一方面管理者要善于向更上一級(jí)溝通,另一方面管理者還必須重下功夫,以能力帶動(dòng)人,以素質(zhì)展形象,以情感凝聚人,讓員工感受到你就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一、與時(shí)俱進(jìn),提高學(xué)習(xí)能力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,新的形勢(shì)總是在不斷變化,如果將工作思維局限于過(guò)去掌握的知識(shí)或積累的經(jīng)驗(yàn),欠缺創(chuàng)新精神,就無(wú)法滿足時(shí)代發(fā)展的新要求。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí),不斷充實(shí),掌握相當(dāng)?shù)奈幕R(shí)、專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn),提高自身能力素質(zhì),提高領(lǐng)導(dǎo)管理能力,適應(yīng)新形勢(shì)工作需求。
二、以身作則,始終充滿激情。一個(gè)企業(yè),不管在創(chuàng)業(yè)初期、發(fā)展期、穩(wěn)定期,還是衰落期,都需要領(lǐng)導(dǎo)以一種卓越的激情帶動(dòng)員工或艱苦創(chuàng)業(yè),或扭轉(zhuǎn)乾坤,促進(jìn)企業(yè)的生存和發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展形勢(shì)大好時(shí),不要驕傲自滿,帶領(lǐng)員工乘勢(shì)而上,再創(chuàng)佳績(jī);在企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸時(shí),要堅(jiān)韌應(yīng)對(duì),帶領(lǐng)員渡過(guò)難關(guān)。在工作中,要始終堅(jiān)持以身作則,發(fā)揮表率作用。
三、公平做事,做到獎(jiǎng)懲分明。一個(gè)團(tuán)隊(duì)由幾個(gè)、幾十個(gè)、幾百個(gè)、幾千個(gè)甚至更多的人組成,每個(gè)人心中都有一桿稱,用來(lái)衡量自己、衡量同事、衡量上司。這種情況下,更需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做到公平辦事。哪些員工表現(xiàn)好,要及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣;對(duì)犯錯(cuò)誤的員工,要進(jìn)行警示教育。只有做到獎(jiǎng)懲公平透明,才能真正激勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱情。
四、真誠(chéng)待人,與下屬做朋友。領(lǐng)導(dǎo)干部要真誠(chéng)對(duì)待下屬,善于與員工打成一片。在學(xué)習(xí)上,能夠放下架子,虛心向下屬請(qǐng)教某方面的知識(shí);在工作上,能夠集思廣益,誠(chéng)意征求下屬的意見(jiàn)和建議;在生活上,能夠平易近人,主動(dòng)與下屬溝通,讓員工感覺(jué)到你是在真心與其交朋友,自然而然產(chǎn)生朋友情,愉快地跟隨你工作。
《管理實(shí)踐》是美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克在上世紀(jì)80年代末的一部經(jīng)典著作,文字深入淺出,透過(guò)全面、系統(tǒng)的科學(xué)性總結(jié),高度融合了東西方管理思想的精髓,通俗生動(dòng),讀來(lái)饒有生趣。書(shū)中所闡述的核心思想即是:如何挖掘企業(yè)最有生命的資源——人的潛能,作者嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的工作態(tài)度,讓我對(duì)管理工作有了很多新的思考和認(rèn)識(shí)。下面,就如何發(fā)揮管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力,簡(jiǎn)單談?wù)勛约旱目捶ā?BR> 管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)“不在于知,而在于行”。在每一個(gè)企業(yè)當(dāng)中,管理者都是賜予企業(yè)生命、助于活力的重要因素。如果沒(méi)有管理者的領(lǐng)導(dǎo),“企業(yè)資源”永遠(yuǎn)只是資源,永遠(yuǎn)不會(huì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。企業(yè)要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中,取得成功并獲得長(zhǎng)久的生命力,完全要視管理者的素質(zhì)和績(jī)效而定,因?yàn)楣芾碚叩乃刭|(zhì)和績(jī)效是企業(yè)擁有的有效資源。領(lǐng)導(dǎo)要成為下屬員工的領(lǐng)袖,必須提高領(lǐng)導(dǎo)能力,讓員工在其身上看到領(lǐng)袖的魅力。在現(xiàn)代企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)力不在于能夠下命令,機(jī)械式地管理一班人,而要讓屬下員工對(duì)其敬佩、信服,在員工心中形成一種磁鐵般的向心力,讓員工愿意跟隨他克服困難,艱苦創(chuàng)業(yè)。這就要求我們?cè)趯W(xué)習(xí)、做事、做人上狠視與部屬溝通。許多管理者喜歡高高在上,缺乏主動(dòng)與部屬溝通的意識(shí),凡事喜歡下命令,忽視溝通管理。對(duì)于管理者說(shuō),“挑毛病”盡管在人力資源管理中有著獨(dú)特的作用,但是必須講求方式方法,切不可走極端,“雞蛋里挑骨頭”,無(wú)事找事就會(huì)適得其反,挑毛病必須實(shí)事求是,在責(zé)備的過(guò)程中要告知員工改進(jìn)的方法及奮斗的目標(biāo),在“鞭打快?!钡倪^(guò)程中又不致挫傷人才開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣。管理者有權(quán)利也有義務(wù)主動(dòng)和部屬溝通,而不能只是高高在上簡(jiǎn)單布置任務(wù)!
員工應(yīng)該主動(dòng)與管理者溝通。優(yōu)秀企業(yè)都有一個(gè)很顯著的特征,企業(yè)從上到下都重視溝通管理,擁有良好的溝通文化。員工尤其應(yīng)該注重與主管領(lǐng)導(dǎo)的溝通。一般來(lái)說(shuō),管理者要考慮的事情很多很雜,許多時(shí)間并不能為自己主動(dòng)控制,因此經(jīng)常會(huì)忽視與部屬的溝通。更重要一點(diǎn),管理者對(duì)許多工作在下達(dá)命令讓員工去執(zhí)行后,自己并沒(méi)有親自參與到具體工作中去,因此沒(méi)有切實(shí)考慮到員工所會(huì)遇到的具體問(wèn)題,總認(rèn)為不會(huì)出現(xiàn)什么差錯(cuò),導(dǎo)致缺少主動(dòng)與員工溝通的精神。作為員工應(yīng)該有主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的精神,這樣可以彌補(bǔ)主管因?yàn)楣ぷ鞣泵蜎](méi)有具體參與執(zhí)行工作而忽視的溝通。
所以,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,一定不要忽視溝通,溝通是雙向的,不必要的誤會(huì)都可以在溝通中消除。作為管理者,應(yīng)該要有主動(dòng)與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應(yīng)該積極與管理者溝通,說(shuō)出自己心中的想法。只有大家都真誠(chéng)的溝通,雙方密切配合,那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快。
三、管理--抓好執(zhí)行力是保證。
近年來(lái)許多人都在討論并思考“執(zhí)行力”這一抽象而具體的問(wèn)題。看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題,卻不是能簡(jiǎn)單地用《把信送給加西亞》等“沒(méi)有任何借口”的宣傳所能解釋的了,也不是通過(guò)大力宣揚(yáng)“自動(dòng)自發(fā)”、“無(wú)條件執(zhí)行”的概念所能徹底解決的。在企業(yè)里,常常有這樣的現(xiàn)象:高層怪中層沒(méi)有執(zhí)行力,中層怪員工沒(méi)有執(zhí)行力,員工又會(huì)怪高層沒(méi)有魄力。其實(shí),我們認(rèn)為是一種組織行為,不是抽象出來(lái)的個(gè)體行為。我們?cè)谡勂髽I(yè)管理問(wèn)題時(shí),只能從組織角度來(lái)講,抽象的談?wù)搨€(gè)體是沒(méi)有任何意義的。組織的冰山理論告訴我們,任何組織的表征行為只是冰山一角,背后必然有其行為根源。如組織凝聚力差,它只是一種表象,可能是組織長(zhǎng)期形成的價(jià)值觀問(wèn)題,可能是群體的滿意度問(wèn)題、可能是個(gè)體期望長(zhǎng)期得不到滿足的問(wèn)題等等。如果孤立的談?wù)搱?zhí)行力,企圖通過(guò)大幅宣揚(yáng)一些。
口號(hào)。
性質(zhì)的東西來(lái)解決問(wèn)題,只可能是無(wú)勞而獲。
從組織行為角度來(lái)看,執(zhí)行力分為三個(gè)層面,個(gè)體層面、團(tuán)隊(duì)層面及組織層面。個(gè)體的職業(yè)化是組織執(zhí)行力的基礎(chǔ),團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是關(guān)鍵,組織的執(zhí)行力是重點(diǎn)。我們需要的是組織表現(xiàn)出強(qiáng)大的執(zhí)行力,而不僅僅是個(gè)體,但在實(shí)現(xiàn)組織執(zhí)行力中團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力則是關(guān)鍵。沒(méi)有團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的支撐,組織執(zhí)行力只可能是“水中月、鏡中花”。
我們經(jīng)??吹剑粋€(gè)個(gè)很有能力的員工,放在一起卻一盤散沙。一個(gè)個(gè)平時(shí)積極主動(dòng)的員工,在一起工作卻會(huì)并不積極主動(dòng),甚至異常保守。群體的行為怎么會(huì)與個(gè)體行為表現(xiàn)出這么大的差異,這恰好就是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是關(guān)鍵的原因了。只要是群體,必然有群體的行為特征,表現(xiàn)出來(lái)群體思維、從眾等現(xiàn)象。是群體,就需要管理,就需要管理者運(yùn)用合適的管理工具將群體塑造成組織期望的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人認(rèn)為,執(zhí)行力不足必然是有其管理者行為的根源,主要有三個(gè)方面。
一是管理動(dòng)力不足,也就是不愿管理。這樣的管理者往往是“腦袋隨著屁股轉(zhuǎn)”,一切是為權(quán)力,為了權(quán)力給自己所帶來(lái)的利益。在短期內(nèi)八面玲瓏,以維護(hù)關(guān)系為目的,以履行所謂的職責(zé)為目的,面對(duì)不同的層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以有不同的表現(xiàn)。從長(zhǎng)期看,是思維僵化,官僚主義作風(fēng)?!爸灰撜f(shuō)的話說(shuō)了,該讀的文件讀了,讀強(qiáng)調(diào)的強(qiáng)調(diào)了,該罵的人罵了,該表?yè)P(yáng)的人表?yè)P(yáng)了,也就與自己無(wú)關(guān)了”。正因?yàn)椴辉腹芾?,企業(yè)中才會(huì)出現(xiàn)管理者對(duì)管理時(shí)熱時(shí)冷,不能持之以恒;也出現(xiàn)了囿于條款或執(zhí)行僵化的官場(chǎng)習(xí)氣。
二是管理理解欠缺,也就是不懂管理。相當(dāng)一部分管理者,特別包括技術(shù)出身的管理者,很難轉(zhuǎn)過(guò)彎來(lái)用管理解決問(wèn)題。這部分人,用做技術(shù)的方式來(lái)進(jìn)行管理,在內(nèi)心深處認(rèn)為團(tuán)隊(duì)理所當(dāng)然應(yīng)該按自己設(shè)想的方式運(yùn)行。只要每個(gè)人都是業(yè)務(wù)能手了,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就是業(yè)務(wù)能手了,卻發(fā)現(xiàn)不了團(tuán)隊(duì)成員的期望與需求,發(fā)現(xiàn)不了成員之間微妙的心理博弈。公司出臺(tái)了政策,參加了無(wú)數(shù)次會(huì)議之后,自己知道也就知道了,信息到此中斷,根本不知道團(tuán)隊(duì)層面關(guān)鍵作用在于承上啟下,在于將組織層面的精神有效傳達(dá)。
三是管理能力不足,也就是不會(huì)管理。這些管理者往往比前兩類要好一些,希望用管理來(lái)解決問(wèn)題,但往往對(duì)管理的科學(xué)性及關(guān)系理解不清。由于缺乏管理能力,雖然也知道企業(yè)要制度化,不能總依靠人治化,但是在實(shí)際中卻不會(huì)靈活運(yùn)用管理知識(shí)。例如,企業(yè)中出了些問(wèn)題,管理者很積極地讓秘書(shū)或文職人員起草些制度,于是企業(yè)就匆匆出臺(tái)了很多制度,甚至看起來(lái)非??茖W(xué)的制度,但是更多的看起來(lái)很美,用起來(lái)卻很累,最后只能是束之高閣。對(duì)此,管理者常常氣餒,甚至抱怨員工素質(zhì)太差。管理的科學(xué)性要求管理者能夠理性地分析問(wèn)題的根源,運(yùn)用相應(yīng)的管理工具去解決問(wèn)題。解決問(wèn)題時(shí),又需要有解決問(wèn)題的藝術(shù)。如果管理行為常常失效,則有必要重新考慮自身的管理能力。不會(huì)管理將導(dǎo)致責(zé)任與權(quán)利、執(zhí)行與監(jiān)督、行為與動(dòng)機(jī)的錯(cuò)位,從而導(dǎo)致管理的失效。執(zhí)行力不只是員工的事情,更重要的則是管理者自身的問(wèn)題。
結(jié)束語(yǔ):管理是個(gè)大課題,感悟只是小點(diǎn)滴,讀完一本書(shū)就會(huì)管理,那是癡人說(shuō)夢(mèng),關(guān)鍵是理論與實(shí)踐相結(jié)合,才能提升管理能力與水平。對(duì)與不對(duì),仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智。
如何牢固確立“安全責(zé)任重于泰山”的思想,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的安全工作,我認(rèn)為,必須上下同心,講究科學(xué),與時(shí)俱進(jìn),以人為本,切實(shí)貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》,真正做到把搞好企業(yè)的安全生產(chǎn)變?yōu)槿w員工的自覺(jué)行為和自我責(zé)任。下面結(jié)合安全生產(chǎn)管理的實(shí)踐,談一些個(gè)人的膚淺體會(huì)。
一、抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán)。
安全生產(chǎn)嚴(yán)是愛(ài),松是害,這個(gè)道理似乎人人都明白,但要真正做到,又似乎說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。近幾年來(lái),發(fā)生在我們身邊的事故及其血的教訓(xùn)告訴我們一個(gè)道理,就是安全生產(chǎn)管理必須從嚴(yán)。曾不止一次地聽(tīng)到有違章肇事職工對(duì)所受處罰不滿,也不止一次聽(tīng)到安管干部抱怨對(duì)有些違章現(xiàn)象難以按章處罰。這就帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題,操作規(guī)程每一條、每一款都是血的教訓(xùn)換來(lái)的,
規(guī)章制度。
是大家舉手通過(guò)后定下來(lái)的,為什么到執(zhí)行時(shí)會(huì)出現(xiàn)埋怨情緒,為什么在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“三違”現(xiàn)象還是經(jīng)常發(fā)生。一個(gè)很重要的原因,就是我們對(duì)安全生產(chǎn)重視程度和認(rèn)識(shí)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們強(qiáng)調(diào)的是抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán),而不單單是出了事故處罰從嚴(yán)。
建筑施工企業(yè)員工從事的大都是苦、臟、累工作,在施工一線,完成施工任務(wù)目前主要依靠勞務(wù)工來(lái)完成,而勞務(wù)工由于他們接受安全生產(chǎn)教育的機(jī)會(huì)較少,許多人安全生產(chǎn)意識(shí)比較淡薄,作業(yè)過(guò)程中“三違”現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn),管嚴(yán)了工效不高或者干脆走人不愿干;如果睜一眼、閉一眼那是對(duì)員工、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任,也許今天不出事,很有可能在明天、后天就要出事。“一滴水掉在油瓶里”這樣的教訓(xùn)實(shí)在是太多,我們不能非得從自己身上得到教訓(xùn)不可,這樣的代價(jià)太大。因此,抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán),必須包括教育從嚴(yán)、管理從嚴(yán)、檢查從嚴(yán)、整改隱患從嚴(yán)、最后才是處罰從嚴(yán)。一個(gè)企業(yè),如果對(duì)待安全生產(chǎn)能夠從法律的高度來(lái)要求自己、約束自己,在必要的物質(zhì)基礎(chǔ)上滿足對(duì)安全生產(chǎn)的技術(shù)保障,加上平時(shí)能夠一以貫之地保持嚴(yán)格的管理和嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,這樣堅(jiān)持?jǐn)?shù)年,在全體員工中真正樹(shù)立起“安全第一”的思想,那么,對(duì)違章行為處罰時(shí)的“不滿”情緒自然就沒(méi)有市場(chǎng),安管員在嚴(yán)格執(zhí)法時(shí)阻力也必然大大減小。因此只有在指導(dǎo)思想上從嚴(yán),才會(huì)有組織結(jié)構(gòu)上的嚴(yán)密、規(guī)章制度上的嚴(yán)格、工作作風(fēng)上的嚴(yán)謹(jǐn),而這一切也是我們安全生產(chǎn)的基本保證。
二、抓安全管理的方法不能簡(jiǎn)單化。
企業(yè)的規(guī)章制度一般都經(jīng)過(guò)幾上幾下的討論,廣泛征求各方面的意見(jiàn),有些重要規(guī)章還需經(jīng)過(guò)職工代表大會(huì)通過(guò),應(yīng)該說(shuō)這些規(guī)章制度有其實(shí)施的群眾基礎(chǔ),但在實(shí)際生活中為什么還有這么多違章現(xiàn)象發(fā)生呢?反思的結(jié)論是我們的教育、宣傳和管理不到位。其中一個(gè)很重要的原因就是我們有些同志把管理上嚴(yán)格與工作方法的簡(jiǎn)單化等同起來(lái)了。在這種簡(jiǎn)單化的觀念支配下,以為搞管理訂一個(gè)制度就行,有問(wèn)題開(kāi)個(gè)會(huì)發(fā)個(gè)通知便完事,出了事情搞個(gè)處理決定,扣點(diǎn)獎(jiǎng)金處罰一下就了結(jié)。把規(guī)章制度當(dāng)作一柄尚方寶劍,遇到違章或者肇事的,管理者只要把劍毫不留情地砍下去就算是嚴(yán)格、認(rèn)真了。而事實(shí)上,制度只能是一種約束,員工和管理者都受到它的約束,但作為管理者應(yīng)該明白自己的職責(zé)不僅是“管”,還必須“理”?!袄怼本褪且砸?guī)章制度為依據(jù),把企業(yè)內(nèi)部上下、左右、縱橫等各方面協(xié)調(diào)起來(lái),理順關(guān)系,使企業(yè)這個(gè)機(jī)器圍繞一個(gè)目標(biāo)運(yùn)轉(zhuǎn)。說(shuō)“管”是行政手段,那“理”就是做人的工作,做人的思想工作,這比簡(jiǎn)單地給一個(gè)處分,給一定經(jīng)濟(jì)處罰要復(fù)雜得多,這就需要我們注入極大的耐心,花費(fèi)更多的功夫,應(yīng)該說(shuō)這也是我們管理者應(yīng)該投入主要精力的所在。在安全生產(chǎn)這個(gè)問(wèn)題上,“嚴(yán)管”并不是我們的目的,而是要把與此相關(guān)的一切工作納入規(guī)范和制度的軌道,從而達(dá)到事先預(yù)防和控制的目的。要做到這一點(diǎn),僅有行政手段是不夠的,這不僅是作為安全管理對(duì)象的人的思想情感紛繁多樣,還因?yàn)榘踩芾淼膬?nèi)容本身也復(fù)雜多變,這一點(diǎn)在我們港口物流企業(yè)尤為明顯,所以我們?cè)趶?qiáng)調(diào)安全管理從嚴(yán)的時(shí)候,決不能因此而導(dǎo)致工作方法的簡(jiǎn)單化。
三、要以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作。
隨著企業(yè)改革轉(zhuǎn)制和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化發(fā)展,公司的管理機(jī)制、用工渠道、分配辦法及其與社會(huì)的交往方式隨時(shí)隨地都在發(fā)生變化。體制變了,內(nèi)外環(huán)境變了,經(jīng)營(yíng)方式變了,而傳統(tǒng)的管理模式卻改變不大。在安全生產(chǎn)管理上不能與時(shí)俱進(jìn),安全管理觀念、方式和手段明顯滯后。在實(shí)踐中,我們的體會(huì)是,管生產(chǎn)必須管安全毫無(wú)疑義,但管安全必須了解生產(chǎn)、了解現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境變化。如在生產(chǎn)進(jìn)度中,哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的危險(xiǎn)源,哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的重點(diǎn)預(yù)控目標(biāo),以及作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境變化對(duì)作業(yè)人員、機(jī)械設(shè)備會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響,應(yīng)該有怎樣的防范措施、保障制度等等,管理者必須要了解清楚,明確職責(zé)。
在這里我們提出要用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作,不僅因?yàn)槠渲匾?,還由于安全生產(chǎn)管理的復(fù)雜性。一個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況,是該企業(yè)人員素質(zhì)、管理水平、設(shè)備能力、企業(yè)文化和社會(huì)環(huán)境等各種因素的綜合反映。企業(yè)在安全生產(chǎn)管理中,不僅要對(duì)一些有形的安全隱患進(jìn)行有效控制,還必須掌握并且預(yù)控人的生理、心理變化對(duì)安全生產(chǎn)的負(fù)面影響;時(shí)節(jié)氣溫對(duì)安全生產(chǎn)的負(fù)面影響;雷、雨、霧、臺(tái)、汛等自然現(xiàn)象對(duì)安全生產(chǎn)的負(fù)面影響;機(jī)械電器故障對(duì)安全生產(chǎn)的負(fù)面影響等等,這些方面都是安全生產(chǎn)的無(wú)形隱患。要防范這些無(wú)形隱患不僅需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ),還需要各方面的知識(shí),雖然有些無(wú)形隱患有時(shí)是很難掌控的,但我們必須去學(xué)習(xí)、去摸索、去了解,只要我們把問(wèn)題想在前、防在前、做在前,比不想、不防、不控肯定要好,這也是用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作必須達(dá)到的基本要求。
為了使我們?cè)诎踩a(chǎn)管理上所作的努力取得最佳效果,達(dá)到有效地防患于未然,最終實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的既定目標(biāo),還有一個(gè)重要方面,就是要發(fā)動(dòng)群眾,群策群防,全員參與。有必要對(duì)《安全生產(chǎn)法》進(jìn)行再學(xué)習(xí)、再宣傳、再教育,采取切實(shí)有效的辦法和措施,幫助和引導(dǎo)大家形成共識(shí),實(shí)現(xiàn)思想上再統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)上再提高、防控責(zé)任上再明確。安全管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要不斷探索、鞏固和創(chuàng)新,努力走出一條適應(yīng)本單位安全管理、操作性強(qiáng)的管理路子,時(shí)刻保持良好的、穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面,做到筑牢防線、長(zhǎng)抓不懈、警鐘長(zhǎng)鳴,為建設(shè)和諧企業(yè)、和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇十
在真正讀彼得·德魯克的《管理的實(shí)踐》之前,首先看到的是編者對(duì)這本書(shū)的結(jié)構(gòu)介紹:貫穿全書(shū)的三條主線——“三個(gè)管理”,即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作。告訴我們drucker的三個(gè)經(jīng)典提問(wèn),即“我們的事業(yè)是什么?”、“我們的事業(yè)將是什么?”以及“我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么?”。還有,管理必須同時(shí)需要考慮三個(gè)方面的問(wèn)題:1)必須考慮成果和績(jī)效,這是企業(yè)存在的目的;2)必須考慮在企業(yè)內(nèi)部共同工作的人所形成的組織;3)必須考慮外在的社會(huì),也就是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
接下來(lái),我看到了drucker對(duì)“管理”的解讀,以及大家對(duì)《管理的實(shí)踐》的看法,此時(shí),內(nèi)心產(chǎn)生了認(rèn)真閱讀此書(shū)的渴望。在目錄之后的不是正文內(nèi)容,而是三篇推薦序,分別是drucker先生的學(xué)生趙曙明、德魯克研究會(huì)的那國(guó)毅和遠(yuǎn)流管理顧問(wèn)詹文明,他們從不同的角度表達(dá)了自己對(duì)《管理的實(shí)踐》一書(shū)的看法,但卻表達(dá)了同一個(gè)觀點(diǎn):《管理的實(shí)踐》是一本優(yōu)秀的著作,值得大家去閱讀領(lǐng)悟。
在下來(lái),是peterf.drucker的自序,他稱《管理的實(shí)踐》是全面探討管理學(xué)的第一本著作,他建議讀者要視這本書(shū)為打好管理學(xué)根基的最重要的一本書(shū),他希望在未來(lái)的'時(shí)光中這本書(shū)仍然能協(xié)助管理者工作。
看來(lái),這本書(shū)真的是非常值得去閱讀!
《管理的實(shí)踐》一書(shū)以管理的本質(zhì)切入——就管理者的角色、職務(wù)、功能的認(rèn)知以及未來(lái)面臨的挑戰(zhàn),有著精辟獨(dú)特的見(jiàn)解,掀開(kāi)了管理的奧秘與實(shí)務(wù)。以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三項(xiàng)管理的任務(wù),貫穿本書(shū)的主軸和精髓,并以八個(gè)關(guān)鍵成果領(lǐng)域、三個(gè)經(jīng)典的問(wèn)句以及組織的精神豐富其內(nèi)涵。
第一部分drucker先以一個(gè)企業(yè)的實(shí)例點(diǎn)出了:我們的事業(yè)是什么?我們的事業(yè)將是什么?我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么?以及企業(yè)的目標(biāo)、成果與生產(chǎn)的原則。
第二部分drucker以福特汽車的故事,闡述了“目標(biāo)管理與自我控制”的有效性管理,同時(shí)也呈現(xiàn)出組織精神(即企業(yè)文化)的完整性。
第三部分則透過(guò)活動(dòng)、決策與關(guān)系三項(xiàng)分析,深入管理的結(jié)構(gòu)、最終的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效,同時(shí)也說(shuō)明了五種組織結(jié)構(gòu)之優(yōu)缺點(diǎn),與使用的大、中、小型企業(yè)級(jí)其限制條件。
第四部分drucker以其“績(jī)效為核心的整體觀”,主張雇傭整個(gè)人而不是一雙手,以ibm的故事,描述了創(chuàng)新的時(shí)實(shí)踐價(jià)值,使員工有成就感與滿足感,進(jìn)而創(chuàng)造巔峰績(jī)效的組織。
第五部分drucker描述了管理者及其工作、決策和未來(lái)的管理者是什么,尤其一再主張“責(zé)任”的重要性與必要性。
明顯,同時(shí)對(duì)護(hù)理工作的要求也越來(lái)越高?,F(xiàn)總結(jié)體會(huì)如下:
1.共同營(yíng)造良好的就診環(huán)境,方便患者就診。
1.1門診部各樓層均設(shè)立掛號(hào)處、分診臺(tái)、導(dǎo)診護(hù)士,收費(fèi)處、增設(shè)候診區(qū)、配置電視機(jī),為每位患者候診提供方便,各樓層導(dǎo)診護(hù)士每日主動(dòng)向就診患者介紹當(dāng)日出診專家及醫(yī)院就診流程,維持好各樓層各診室秩序,做到“一室一醫(yī)一患”,為就診患者提供良好的就診環(huán)境。
1.2門診部大廳設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái),為患者提供方便服務(wù),提供保健知識(shí)咨詢,分發(fā)健康教育處方,設(shè)立電話咨詢、預(yù)約掛號(hào)室,介紹??铺厣?、醫(yī)生特點(diǎn)等,為體弱不便的患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
1.3營(yíng)造全心全意為患者提供服務(wù)的氛圍,制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和門診優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù)的具體措施,如:軍人優(yōu)先、80歲以上老年人優(yōu)先、殘疾人優(yōu)先等,并視就診患者情況予以合理安排,樹(shù)立全新的“醫(yī)-護(hù)-患”服務(wù)思維模式,以贏得就診患者對(duì)護(hù)理管理的理解、配合和支持。
2.健全護(hù)理服務(wù)制度,規(guī)范護(hù)理管理質(zhì)量體系。
2.1建立并落實(shí)醫(yī)-護(hù)-患溝通制度,及時(shí)處理患者就診過(guò)程中遇到的各種疑問(wèn),滿足患者不同層次的需求,尊重、關(guān)愛(ài)患者。
2.2對(duì)于每一個(gè)工作崗位,我們都制定明確的規(guī)章制度和崗位責(zé)任制度,每一位工作人員都必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,并體現(xiàn)在工作中,從而使護(hù)理管理工作有序可循,保證各項(xiàng)工作更好的落實(shí)。
2.3由護(hù)士長(zhǎng)組織,每周進(jìn)行一次周講評(píng),總結(jié)一周工作中遇到的各個(gè)問(wèn)題及處理意見(jiàn),好的意見(jiàn)及處理措施繼續(xù)發(fā)揚(yáng),從中找出不足之處,加以更正,使門診的護(hù)理工作做的更好。
3.加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)培訓(xùn),提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
3.1增強(qiáng)護(hù)士的團(tuán)隊(duì)意識(shí),認(rèn)真做好本職工作,門診護(hù)士要有團(tuán)隊(duì)精神和全局意識(shí),在做好護(hù)理工作的同時(shí),設(shè)身處地為患者著想,主動(dòng)調(diào)控,正確處理醫(yī)護(hù)患人員之間的關(guān)系,及時(shí)準(zhǔn)確的處理就診過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題,保證就診流程的順利進(jìn)行,提高患者的滿意度。
3.2有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和熟練的操作技術(shù)能力,精通護(hù)理專業(yè)知識(shí),了解各個(gè)亞專科新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展和現(xiàn)代醫(yī)療高新技術(shù)的應(yīng)用,豐富知識(shí)面,提高學(xué)科的修養(yǎng)。
3.3有良好的溝通技巧,門診患者不同于住院患者,多數(shù)為初次就診,而且有好多慕名而來(lái)的外地患者,對(duì)醫(yī)院的環(huán)境陌生,不熟悉就診流程,普通話不標(biāo)準(zhǔn)等增加了就診難度,護(hù)士必須要有豐富的經(jīng)驗(yàn),能在短時(shí)間內(nèi)以主動(dòng)、熱情的態(tài)度為患者提供就診指導(dǎo)和健康宣教,達(dá)到最佳服務(wù)效果。
4.體會(huì)。
總之,隨著各大醫(yī)院的不斷發(fā)展和患者對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作需求的變化,門診護(hù)理工作不斷系統(tǒng)化、規(guī)范化和全面化,極大提高了門診部護(hù)理工作的效率,激發(fā)了門診護(hù)士的工作熱情,最大限度滿足患者的就醫(yī)需求,提高了就診患者的滿意度及護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,取得了良好的社會(huì)效益。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇十一
在真正讀彼得?德魯克的《管理的實(shí)踐》之前,首先看到的是編者對(duì)這本書(shū)的結(jié)構(gòu)介紹:貫穿全書(shū)的三條主線――“三個(gè)管理”,即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作。告訴我們drucker的三個(gè)經(jīng)典提問(wèn),即“我們的事業(yè)是什么?”、“我們的事業(yè)將是什么?”以及“我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么?”。還有,管理必須同時(shí)需要考慮三個(gè)方面的問(wèn)題:
1)必須考慮成果和績(jī)效,這是企業(yè)存在的目的;。
2)必須考慮在企業(yè)內(nèi)部共同工作的人所形成的組織;。
3)必須考慮外在的社會(huì),也就是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
接下來(lái),我看到了drucker對(duì)“管理”的解讀,以及大家對(duì)《管理的實(shí)踐》的看法,此時(shí),內(nèi)心產(chǎn)生了認(rèn)真閱讀此書(shū)的渴望。在目錄之后的不是正文內(nèi)容,而是三篇推薦序,分別是drucker先生的學(xué)生趙曙明、德魯克研究會(huì)的那國(guó)毅和遠(yuǎn)流管理顧問(wèn)詹文明,他們從不同的角度表達(dá)了自己對(duì)《管理的實(shí)踐》一書(shū)的看法,但卻表達(dá)了同一個(gè)觀點(diǎn):《管理的實(shí)踐》是一本優(yōu)秀的著作,值得大家去閱讀領(lǐng)悟。
在下來(lái),r的自序,他稱《管理的實(shí)踐》是全面探討管理學(xué)的第一本著作,他建議讀者要視這本書(shū)為打好管理學(xué)根基的最重要的一本書(shū),他希望在未來(lái)的時(shí)光中這本書(shū)仍然能協(xié)助管理者工作。
看來(lái),這本書(shū)真的是非常值得去閱讀!
《管理的實(shí)踐》一書(shū)以管理的本質(zhì)切入――就管理者的角色、職務(wù)、功能的認(rèn)知以及未來(lái)面臨的挑戰(zhàn),有著精辟獨(dú)特的見(jiàn)解,掀開(kāi)了管理的奧秘與實(shí)務(wù)。以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三項(xiàng)管理的任務(wù),貫穿本書(shū)的主軸和精髓,并以八個(gè)關(guān)鍵成果領(lǐng)域、三個(gè)經(jīng)典的問(wèn)句以及組織的精神豐富其內(nèi)涵。
第一部分drucker先以一個(gè)企業(yè)的實(shí)例點(diǎn)出了:我們的事業(yè)是什么?我們的事業(yè)將是什么?我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么?以及企業(yè)的目標(biāo)、成果與生產(chǎn)的原則。
第二部分drucker以福特汽車的故事,闡述了“目標(biāo)管理與自我控制”的有效性管理,同時(shí)也呈現(xiàn)出組織精神(即企業(yè)文化)的完整性。
第三部分則通過(guò)活動(dòng)、決策與關(guān)系三項(xiàng)分析,深入管理的`結(jié)構(gòu)、最終的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效,同時(shí)也說(shuō)明了五種組織結(jié)構(gòu)之優(yōu)缺點(diǎn),與使用的大、中、小型企業(yè)級(jí)其限制條件。
第四部分drucker以其“績(jī)效為核心的整體觀”,主張雇傭整個(gè)人而不是一雙手,以ibm的故事,描述了創(chuàng)新的時(shí)實(shí)踐價(jià)值,使員工有成就感與滿足感,進(jìn)而創(chuàng)造巔峰績(jī)效的組織。
第五部分drucker描述了管理者及其工作、決策和未來(lái)的管理者是什么,尤其一再主張“責(zé)任”的重要性與必要性。
drucker指出:“管理是一種器官,是賦予機(jī)構(gòu)以生命、能動(dòng)、動(dòng)態(tài)的器官。而機(jī)構(gòu)本身又是社會(huì)的一個(gè)器官,它之所以存在只是為了給社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和個(gè)人提供所需的成果?!彼J(rèn)為,管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行;其驗(yàn)證不在于邏輯,而在于成果;其唯一的權(quán)威就是成就。他,不厭其煩地提出:管理既要眼睛向外,關(guān)心它的使命及組織成果;又要眼睛向內(nèi),注視哪些能使個(gè)人取得成就的結(jié)構(gòu)、價(jià)值觀及人際關(guān)系。
我借用趙曙明博士的話來(lái)形容這本書(shū)――這本書(shū)淺顯易懂,不同地理區(qū)域、不同文化背景、不同時(shí)代的人都能夠從中得到啟發(fā),得到教育。是一本永恒的、跨越時(shí)空的好書(shū)!
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇十二
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件沒(méi)有常識(shí),縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事,因?yàn)槠渲猩婕暗?能與不能"的技術(shù)性問(wèn)題。
語(yǔ)言能力語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。服務(wù)員在表達(dá)時(shí),要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。
在工作中,我能服從部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),做好餐前準(zhǔn)備工作。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求,努力提高服務(wù)質(zhì)量。用主動(dòng)、熱情、耐心、禮貌、周到的心態(tài),不斷完善服務(wù)態(tài)度。分工不分家,團(tuán)結(jié)協(xié)作,又快又好地完成接待任務(wù)。能夠妥善安排顧客就座,注意客人用餐情況;及時(shí)更換餐具、煙灰缸,主動(dòng)為客人點(diǎn)煙;及時(shí)清理桌面,更換干凈的桌墊。上班時(shí)能精神集中,要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤,及時(shí)為顧客提供服務(wù)。上班時(shí)可以控制情緒,保持良好的心態(tài)。遇到客人投訴,立即匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決,隨時(shí)滿足客人的服務(wù)要求。
與同事之間友好相處,經(jīng)?;突ブ瑘F(tuán)結(jié)一致,這里的員工都是那樣的熱情友好,他們能站在員工自己的角度來(lái)看問(wèn)題。
實(shí)習(xí)雖然短暫,收獲卻頗多,當(dāng)中有成功的喜悅,有失敗的辛酸,有歡樂(lè)的笑容,也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)悉心的指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的各方面都取得了很大的進(jìn)步,今后我將更加努力,我相信,我行!
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇十三
管理溝通是企業(yè)管理中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),這一點(diǎn)我深有體會(huì)。在我工作的過(guò)程中,我積累了一些管理溝通的實(shí)踐心得,現(xiàn)在想與大家分享一下。管理溝通實(shí)踐心得可以總結(jié)為五個(gè)方面:積極溝通的重要性、有效溝通的關(guān)鍵、傾聽(tīng)的力量、語(yǔ)言的運(yùn)用、表達(dá)的技巧。
首先,我深刻認(rèn)識(shí)到積極溝通的重要性。在企業(yè)管理中,領(lǐng)導(dǎo)需要與員工進(jìn)行密切的溝通,以了解員工的情況、工作進(jìn)展和需求。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)能夠積極主動(dòng)地與員工進(jìn)行溝通時(shí),可以建立起良好的合作關(guān)系,增加員工的積極性和工作效率。而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)缺乏積極溝通的能力時(shí),員工可能會(huì)感到被忽視,工作效果也會(huì)大打折扣。因此,積極主動(dòng)地進(jìn)行溝通是管理中不可或缺的一部分。
其次,我發(fā)現(xiàn)有效溝通是管理溝通的關(guān)鍵。有效溝通不僅僅是簡(jiǎn)單地進(jìn)行信息傳遞,而是建立起一個(gè)雙向的溝通渠道,讓雙方都能理解對(duì)方,并達(dá)到共識(shí)。在實(shí)際操作中,我常常采用雙向提問(wèn)的方式進(jìn)行溝通,即在講解自己的觀點(diǎn)后,主動(dòng)詢問(wèn)對(duì)方是否理解,并聽(tīng)取對(duì)方的回答和建議。這樣一來(lái),我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)溝通的盲點(diǎn),并及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和修正,從而實(shí)現(xiàn)更好的溝通效果。
傾聽(tīng)的力量也是管理溝通中必不可少的一部分。良好的溝通需要雙方都能傾聽(tīng)和理解對(duì)方。當(dāng)員工向我傾訴問(wèn)題和困惑時(shí),我會(huì)給予足夠的關(guān)注和傾聽(tīng),不僅僅是為了了解問(wèn)題,更是為了讓員工感受到被重視和支持。而在溝通中,傾聽(tīng)也是提高自己管理能力的重要方式之一。通過(guò)傾聽(tīng),我可以了解員工的需求和想法,從而更好地引導(dǎo)和幫助他們,提高工作的質(zhì)量和效率。
語(yǔ)言的運(yùn)用也是管理溝通中需要重視的一方面。在溝通中,我們要在措辭上注意用詞準(zhǔn)確、簡(jiǎn)短明了,避免用詞模糊或含糊不清。同時(shí),我們也要注重使用積極的語(yǔ)言,鼓勵(lì)員工,并給予他們自信和動(dòng)力。在我的實(shí)踐中,我經(jīng)常使用肯定的話語(yǔ),鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取,同時(shí)也要注意用詞的變化,及時(shí)調(diào)整表達(dá)方式,以適應(yīng)員工不同的情緒和狀態(tài)。
最后,我認(rèn)為表達(dá)的技巧對(duì)于管理溝通起著至關(guān)重要的作用。良好的表達(dá)技巧能夠幫助我們將自己的意思清晰地傳達(dá)給對(duì)方,避免產(chǎn)生誤解和矛盾。在我的實(shí)踐中,我常常使用具體的例子和實(shí)際操作進(jìn)行解釋,以幫助員工更好地理解和接受我的觀點(diǎn)。同時(shí),我也注重非語(yǔ)言表達(dá),如用姿態(tài)、眼神等來(lái)傳遞信息,以增加溝通的效果。
綜上所述,管理溝通實(shí)踐心得可以總結(jié)為積極溝通的重要性、有效溝通的關(guān)鍵、傾聽(tīng)的力量、語(yǔ)言的運(yùn)用以及表達(dá)的技巧。通過(guò)對(duì)這些方面的不斷實(shí)踐和總結(jié),我發(fā)現(xiàn)自己在管理溝通方面有了明顯的進(jìn)步,并能夠更好地應(yīng)對(duì)各種管理溝通的情景。我相信,只要我們不斷提高自身的溝通能力,并運(yùn)用好這些實(shí)踐心得,就能夠更好地實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)和提高企業(yè)的管理效果。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇十四
作為現(xiàn)代城市不可或缺的組成部分,消防管理始終處于重要地位。消防管理不僅是城市管理的必備內(nèi)容,也是保護(hù)人民財(cái)產(chǎn)和生命安全的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)消防管理第一章的過(guò)程中,我深感消防安全是一項(xiàng)十分系統(tǒng)而且專業(yè)的工作。在這篇文章中,我將分享我的心得體會(huì)。
第一段:關(guān)于火災(zāi)和爆炸危險(xiǎn)
消防管理第一章首先介紹了火災(zāi)和爆炸的危險(xiǎn)性,讓人深感恐懼。實(shí)際上,消防安全是與我們生活息息相關(guān)的?;馂?zāi)和爆炸都會(huì)造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,不可避免。考慮到火災(zāi)或爆炸的復(fù)雜性,我們需要學(xué)習(xí)消防安全的基礎(chǔ)知識(shí)和技能,為自己和他人安全保駕護(hù)航。
第二段:關(guān)于消防設(shè)施的基礎(chǔ)知識(shí)
消防設(shè)施是消防管理的重要組成部分。消防管理第一章詳細(xì)介紹了消防設(shè)施的基本知識(shí),如滅火器的種類和使用方法,消防水源和消防水管的配置及倒水口的設(shè)置,消防通道的要求和消防電梯的使用方式。這些知識(shí)點(diǎn)讓我們了解到不同場(chǎng)所的消防設(shè)施的要求和特點(diǎn),為在緊急情況下正確使用這些設(shè)施提供了基礎(chǔ)。
第三段:關(guān)于消防組織的應(yīng)急準(zhǔn)備
作為消防部門的重要組成部分,應(yīng)急準(zhǔn)備方案幾乎涉及到了每個(gè)場(chǎng)所的消防安全。消防管理第一章強(qiáng)調(diào)了私人消防安全組織和消防事故的處理流程,急救的基本知識(shí)和方法等。這些知識(shí)點(diǎn)讓我們了解到常見(jiàn)的消防事故和應(yīng)急措施,能夠迅速反應(yīng)和進(jìn)行救援。應(yīng)急準(zhǔn)備是我們減輕火災(zāi)和爆炸危險(xiǎn)的有效手段,它應(yīng)該是每個(gè)人的職責(zé)和義務(wù)。
第四段:關(guān)于消防安全措施的管理和監(jiān)督
除了進(jìn)行應(yīng)急準(zhǔn)備,對(duì)于消防管理者來(lái)說(shuō),還要加強(qiáng)消防安全措施的管理和監(jiān)督。消防管理第一章特別提到了場(chǎng)所內(nèi)煙火管理、燃?xì)夤芾砗碗娏υO(shè)施管理的要求。這些方面的管理和監(jiān)督需要長(zhǎng)期執(zhí)行和不斷優(yōu)化。只有消防管理者加強(qiáng)對(duì)這些安全措施的管理和監(jiān)督才能進(jìn)一步提高消防安全保障水平。
第五段:結(jié)語(yǔ)
消防管理第一章涵蓋了消防安全的方方面面,為我們提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。消防安全不僅是一項(xiàng)科學(xué)任務(wù),更是一項(xiàng)黨和政府的重要職責(zé),是保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全的必要措施。在我看來(lái),加強(qiáng)消防安全知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握,對(duì)每個(gè)人都至關(guān)重要。每一位公民都有義務(wù)積極參與消防安全管理,這將對(duì)未來(lái)城市的發(fā)展和生活質(zhì)量產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇十五
實(shí)習(xí)地點(diǎn):。
實(shí)習(xí)時(shí)間:。
實(shí)習(xí)班:物流管理班。
為了更好的了解和認(rèn)識(shí)物流,我選擇了目前物流行業(yè)的領(lǐng)軍人物包公物流進(jìn)行實(shí)踐,從宏觀和微觀上感受物流的主要流程,為以后的工作和學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)對(duì)物流行業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)。
為了了解物流在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)中的作用,了解物流在當(dāng)前工商企業(yè)中的運(yùn)作模式,增強(qiáng)專業(yè)意識(shí)。實(shí)習(xí)分為四個(gè)階段:。
第一階段:倉(cāng)儲(chǔ)管理。
第二階段:館內(nèi)管理。
第三階段:問(wèn)題管理。
第三階段:信息管理。
通過(guò)這四個(gè)階段的實(shí)踐,我們掌握了倉(cāng)庫(kù)的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程,了解了物流的基本特點(diǎn),主要設(shè)備的使用,并將書(shū)本上的'知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合。探索物流業(yè)的本質(zhì)和規(guī)律。
包公物流海航基地:。
1.基本概述。
海恒基地位于合肥經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)青鸞路與房星大道交叉口,規(guī)劃總建筑面積約7萬(wàn)平方米。具有供應(yīng)鏈整合、產(chǎn)品展示交易、綜合配套服務(wù)等功能?;厥乾F(xiàn)代物流倉(cāng)儲(chǔ)中心,20xx年9月正式投入使用?;噩F(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的物流供應(yīng)鏈服務(wù),包括分揀、配送、加工、包裝、訂單處理、庫(kù)存控制、配送覆蓋、交叉理貨、信息處理等綜合物流服務(wù)。
2.主要設(shè)備。
3.功能概述。
倉(cāng)庫(kù)占地面積16500平方米,空間高度12.5米,托盤位13871個(gè),倉(cāng)儲(chǔ)噸位;科學(xué)的倉(cāng)門設(shè)計(jì)可以同時(shí)滿足多種運(yùn)輸方式對(duì)貨物裝卸的要求。科學(xué)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)體系和流程,品牌叉車和一流的wms系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)高效的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng);配送和交叉理貨依托公司的各種平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和自身的資源整合能力,在綜合訂單管理系統(tǒng)和運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程下,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的運(yùn)輸業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng);物流一體化服務(wù):除了正常的倉(cāng)儲(chǔ)以外,公司還提供一系列的運(yùn)輸和信息服務(wù),如外包裝、重新包裝、標(biāo)記、二次編碼、分揀、回收等一體化服務(wù);物流信息服務(wù):基地利用先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、運(yùn)輸業(yè)務(wù)系統(tǒng)和全流程訂單管理系統(tǒng),實(shí)時(shí)收集、分析和傳遞客戶的物流環(huán)節(jié),為客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力保障。
剛到包公的時(shí)候,腦子里的物流只停留在書(shū)本的概念上,對(duì)于現(xiàn)實(shí)中的物流來(lái)說(shuō)不夠理智。至于物流,我只知道是一種運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、搬運(yùn)、包裝、配送加工、信息處理的方式,但說(shuō)到運(yùn)營(yíng),就沒(méi)那么簡(jiǎn)單了。通過(guò)這一年的學(xué)習(xí),掌握了倉(cāng)庫(kù)的所有流程,發(fā)現(xiàn)比國(guó)外的物流行業(yè)差很多。當(dāng)然,這和中國(guó)的廉價(jià)勞動(dòng)力密切相關(guān),這是一種無(wú)盡的痛苦。作為一個(gè)物流人,我深深的感受到現(xiàn)在的物流行業(yè)的生活方式在掙扎。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇十六
如何牢固確立“安全責(zé)任重于泰山”的思想,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的安全工作,我認(rèn)為,必須上下同心,講究科學(xué),與時(shí)俱進(jìn),以人為本,切實(shí)貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》,真正做到把搞好企業(yè)的安全生產(chǎn)變?yōu)槿w員工的自覺(jué)行為和自我責(zé)任。下面結(jié)合安全生產(chǎn)管理的實(shí)踐,談一些個(gè)人的膚淺體會(huì)。
一、抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán)。
安全生產(chǎn)嚴(yán)是愛(ài),松是害,這個(gè)道理似乎人人都明白,但要真正做到,又似乎說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。近幾年來(lái),發(fā)生在我們身邊的事故及其血的教訓(xùn)告訴我們一個(gè)道理,就是安全生產(chǎn)管理必須從嚴(yán)。曾不止一次地聽(tīng)到有違章肇事職工對(duì)所受處罰不滿,也不止一次聽(tīng)到安管干部抱怨對(duì)有些違章現(xiàn)象難以按章處罰。這就帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題,操作規(guī)程每一條、每一款都是血的教訓(xùn)換來(lái)的,規(guī)章制度是大家舉手通過(guò)后定下來(lái)的,為什么到執(zhí)行時(shí)會(huì)出現(xiàn)埋怨情緒,為什么在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“三違”現(xiàn)象還是經(jīng)常發(fā)生。一個(gè)很重要的原因,就是我們對(duì)安全生產(chǎn)重視程度和認(rèn)識(shí)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們強(qiáng)調(diào)的是抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán),而不單單是出了事故處罰從嚴(yán)。
建筑施工企業(yè)員工從事的大都是苦、臟、累工作,在施工一線,完成施工任務(wù)目前主要依靠勞務(wù)工來(lái)完成,而勞務(wù)工由于他們接受安全生產(chǎn)教育的機(jī)會(huì)較少,許多人安全生產(chǎn)意識(shí)比較淡薄,作業(yè)過(guò)程中“三違”現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn),管嚴(yán)了工效不高或者干脆走人不愿干;如果睜一眼、閉一眼那是對(duì)員工、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任,也許今天不出事,很有可能在明天、后天就要出事?!耙坏嗡粼谟推坷铩边@樣的教訓(xùn)實(shí)在是太多,我們不能非得從自己身上得到教訓(xùn)不可,這樣的代價(jià)太大。因此,抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán),必須包括教育從嚴(yán)、管理從嚴(yán)、檢查從嚴(yán)、整改隱患從嚴(yán)、最后才是處罰從嚴(yán)。一個(gè)企業(yè),如果對(duì)待安全生產(chǎn)能夠從法律的高度來(lái)要求自己、約束自己,在必要的物質(zhì)基礎(chǔ)上滿足對(duì)安全生產(chǎn)的技術(shù)保障,加上平時(shí)能夠一以貫之地保持嚴(yán)格的管理和嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,這樣堅(jiān)持?jǐn)?shù)年,在全體員工中真正樹(shù)立起“安全第一”的思想,那么,對(duì)違章行為處罰時(shí)的“不滿”情緒自然就沒(méi)有市場(chǎng),安管員在嚴(yán)格執(zhí)法時(shí)阻力也必然大大減小。因此只有在指導(dǎo)思想上從嚴(yán),才會(huì)有組織結(jié)構(gòu)上的嚴(yán)密、規(guī)章制度上的嚴(yán)格、工作作風(fēng)上的嚴(yán)謹(jǐn),而這一切也是我們安全生產(chǎn)的基本保證。
二、抓安全管理的方法不能簡(jiǎn)單化。
企業(yè)的規(guī)章制度一般都經(jīng)過(guò)幾上幾下的討論,廣泛征求各方面的意見(jiàn),有些重要規(guī)章還需經(jīng)過(guò)職工代表大會(huì)通過(guò),應(yīng)該說(shuō)這些規(guī)章制度有其實(shí)施的群眾基礎(chǔ),但在實(shí)際生活中為什么還有這么多違章現(xiàn)象發(fā)生呢?反思的結(jié)論是我們的教育、宣傳和管理不到位。其中一個(gè)很重要的原因就是我們有些同志把管理上嚴(yán)格與工作方法的簡(jiǎn)單化等同起來(lái)了。在這種簡(jiǎn)單化的觀念支配下,以為搞管理訂一個(gè)制度就行,有問(wèn)題開(kāi)個(gè)會(huì)發(fā)個(gè)通知便完事,出了事情搞個(gè)處理決定,扣點(diǎn)獎(jiǎng)金處罰一下就了結(jié)。把規(guī)章制度當(dāng)作一柄尚方寶劍,遇到違章或者肇事的,管理者只要把劍毫不留情地砍下去就算是嚴(yán)格、認(rèn)真了。
而事實(shí)上,制度只能是一種約束,員工和管理者都受到它的約束,但作為管理者應(yīng)該明白自己的職責(zé)不僅是“管”,還必須“理”。“理”就是以規(guī)章制度為依據(jù),把企業(yè)內(nèi)部上下、左右、縱橫等各方面協(xié)調(diào)起來(lái),理順關(guān)系,使企業(yè)這個(gè)機(jī)器圍繞一個(gè)目標(biāo)運(yùn)轉(zhuǎn)。說(shuō)“管”是行政手段,那“理”就是做人的工作,做人的思想工作,這比簡(jiǎn)單地給一個(gè)處分,給一定經(jīng)濟(jì)處罰要復(fù)雜得多,這就需要我們注入極大的耐心,花費(fèi)更多的功夫,應(yīng)該說(shuō)這也是我們管理者應(yīng)該投入主要精力的所在。在安全生產(chǎn)這個(gè)問(wèn)題上,“嚴(yán)管”并不是我們的目的,而是要把與此相關(guān)的一切工作納入規(guī)范和制度的軌道,從而達(dá)到事先預(yù)防和控制的目的。要做到這一點(diǎn),僅有行政手段是不夠的,這不僅是作為安全管理對(duì)象的人的思想情感紛繁多樣,還因?yàn)榘踩芾淼膬?nèi)容本身也復(fù)雜多變,這一點(diǎn)在我們港口物流企業(yè)尤為明顯,所以我們?cè)趶?qiáng)調(diào)安全管理從嚴(yán)的時(shí)候,決不能因此而導(dǎo)致工作方法的簡(jiǎn)單化。
三、要以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作。
隨著企業(yè)改革轉(zhuǎn)制和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化發(fā)展,公司的管理機(jī)制、用工渠道、分配辦法及其與社會(huì)的交往方式隨時(shí)隨地都在發(fā)生變化。體制變了,內(nèi)外環(huán)境變了,經(jīng)營(yíng)方式變了,而傳統(tǒng)的管理模式卻改變不大。在安全生產(chǎn)管理上不能與時(shí)俱進(jìn),安全管理觀念、方式和手段明顯滯后。在實(shí)踐中,我們的體會(huì)是,管生產(chǎn)必須管安全毫無(wú)疑義,但管安全必須了解生產(chǎn)、了解現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境變化。如在生產(chǎn)進(jìn)度中,哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的危險(xiǎn)源,哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的重點(diǎn)預(yù)控目標(biāo),以及作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境變化對(duì)作業(yè)人員、機(jī)械設(shè)備會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響,應(yīng)該有怎樣的防范措施、保障制度等等,管理者必須要了解清楚,明確職責(zé)。
在這里我們提出要用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作,不僅因?yàn)槠渲匾?,還由于安全生產(chǎn)管理的復(fù)雜性。一個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況,是該企業(yè)人員素質(zhì)、管理水平、設(shè)備能力、企業(yè)文化和社會(huì)環(huán)境等各種因素的綜合反映。企業(yè)在安全生產(chǎn)管理中,不僅要對(duì)一些有形的安全隱患進(jìn)行有效控制,還必須掌握并且預(yù)控人的生理、心理變化對(duì)安全生產(chǎn)的負(fù)面影響;時(shí)節(jié)氣溫對(duì)安全生產(chǎn)的負(fù)面影響;雷、雨、霧、臺(tái)、汛等自然現(xiàn)象對(duì)安全生產(chǎn)的負(fù)面影響;機(jī)械電器故障對(duì)安全生產(chǎn)的負(fù)面影響等等,這些方面都是安全生產(chǎn)的無(wú)形隱患。要防范這些無(wú)形隱患不僅需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ),還需要各方面的知識(shí),雖然有些無(wú)形隱患有時(shí)是很難掌控的,但我們必須去學(xué)習(xí)、去摸索、去了解,只要我們把問(wèn)題想在前、防在前、做在前,比不想、不防、不控肯定要好,這也是用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作必須達(dá)到的基本要求。
為了使我們?cè)诎踩a(chǎn)管理上所作的努力取得最佳效果,達(dá)到有效地防患于未然,最終實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的既定目標(biāo),還有一個(gè)重要方面,就是要發(fā)動(dòng)群眾,群策群防,全員參與。有必要對(duì)《安全生產(chǎn)法》進(jìn)行再學(xué)習(xí)、再宣傳、再教育,采取切實(shí)有效的辦法和措施,幫助和引導(dǎo)大家形成共識(shí),實(shí)現(xiàn)思想上再統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)上再提高、防控責(zé)任上再明確。安全管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要不斷探索、鞏固和創(chuàng)新,努力走出一條適應(yīng)本單位安全管理、操作性強(qiáng)的管理路子,時(shí)刻保持良好的、穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面,做到筑牢防線、長(zhǎng)抓不懈、警鐘長(zhǎng)鳴,為建設(shè)和諧企業(yè)、和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)。
管理的實(shí)踐第一章心得體會(huì)篇十七
為了在高中階段有更多的實(shí)踐經(jīng)歷,提高自身的綜合素質(zhì),而不是成為整天在學(xué)校里只會(huì)學(xué)習(xí)的學(xué)生,今年暑假我來(lái)到杭州銀行參加社會(huì)實(shí)踐,我的崗位是大堂經(jīng)理助理。
實(shí)踐初期,我在大廳里站崗,當(dāng)客戶有問(wèn)題來(lái)咨詢我時(shí),我有時(shí)會(huì)因?yàn)椴皇煜I(yè)務(wù)而一臉茫然,直到向輔導(dǎo)員姐姐求助來(lái)回答客戶的問(wèn)題。之后一段時(shí)間我跟隨著輔導(dǎo)員姐姐觀察她的各種操作以及聽(tīng)取各種常見(jiàn)咨詢問(wèn)題的回答,又問(wèn)了幾個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題,我開(kāi)始慢慢地放開(kāi)膽嘗試,有不會(huì)的業(yè)務(wù)也會(huì)讓相關(guān)工作人員來(lái)回答。我起初的“害怕”就是這樣被克服的,關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。
在銀行服務(wù)不能坐著,得時(shí)刻留意顧客的需求。幾天工作下來(lái),時(shí)常會(huì)感到腰酸腳痛,或許這就是孟子所說(shuō)的:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身。”
積極主動(dòng)地接近顧客,拉近與顧客的距離,這也鍛煉了我們的膽量、交流能力和心理洞察能力。
有個(gè)事實(shí)眾所周知,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)能力還是有一定差距的。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。作為高中生,雖說(shuō)離進(jìn)入社會(huì)工作還有一段路,但這段時(shí)間過(guò)的卻很快,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)如何與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的事情,必須要重視社會(huì)實(shí)踐!

