計劃可以幫助我們明確目標，分解任務(wù)，并實現(xiàn)長期目標。一個好的計劃應(yīng)該靈活適應(yīng)變化，隨時做出調(diào)整和改進，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求。針對不同的計劃需求，我們?yōu)槟鷾蕚淞艘幌盗械陌咐头独┠鷧⒖己徒梃b。
工作心得和工作計劃篇一
一、指導(dǎo)思想以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真領(lǐng)會《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》精神和體育與健康課程標準精神，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、勇于探索、深化改革、求實創(chuàng)新，體育工作計劃發(fā)言稿。在體育教育教學(xué)中以學(xué)生為主體，培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識和合作精神，全面提高學(xué)生身體素質(zhì);繼續(xù)抓好校各項運動隊的訓(xùn)練工作，力爭在鄉(xiāng)田徑運動會上再創(chuàng)佳績。
二、工作目標
1.上好體育課，加強體育課堂管理，提高體育教學(xué)質(zhì)量，達到學(xué)生人人喜歡上體育課的目的。
2.抓好課間操，推廣大課間陽光體育活動2017年度工作計劃發(fā)言稿講話，發(fā)言。
3.加大體育運動隊訓(xùn)練力度，嚴抓訓(xùn)練質(zhì)量，力爭田徑運動會獲得好的成績。
4.強化各類運動隊訓(xùn)練工作，確保比賽獲得好名次。
三、具體工作措施
1、嚴抓體育課堂教學(xué)工作，切實提高體育課堂教學(xué)質(zhì)量。
(1)加強備課管理。要求體育教師全面深入地研究把握教材，根據(jù)《新課程標準》和學(xué)生的實際情況，認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。
(2)要認真制定學(xué)期教學(xué)計劃要根據(jù)總課時數(shù)、學(xué)習(xí)的重點、難點和學(xué)生的實際水平制定合理的學(xué)期教學(xué)計劃，發(fā)言稿《體育工作計劃發(fā)言稿》。并積極做好體育檔案的整理和管理工作。
(3)上好每一堂課，切實提高教學(xué)質(zhì)量
第一”的指導(dǎo)思想，推進課程改革的不斷深入2017年度工作計劃發(fā)言稿2017年度工作計劃發(fā)言稿。
(4)加大體(高三班主任工作發(fā)言稿2017)育教學(xué)檢查力度，完善教學(xué)測評制度要進一步完善教學(xué)檢查制度，嚴格規(guī)范教學(xué)行為。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要不定期地進行教學(xué)檢查，督促教師提出要求和建議。
2.創(chuàng)新課間操形式，推廣大課間陽光體育活動，讓課間操活起來，特起來。
(1)加強新操培訓(xùn)學(xué)習(xí)，實行評分制，納入班級考核，不斷提高廣播操質(zhì)量。
(2)各班以學(xué)生為主，自行開展設(shè)計、創(chuàng)作活動，形式各異、不拘一格，使我校即將實施的體育大課間活動擁有自己的主題。
3.強化體育運動隊訓(xùn)練工作，進一步開發(fā)運動員內(nèi)在潛力，在各項競賽中爭取達到最優(yōu)2017年度工作計劃發(fā)言稿講話，發(fā)言。
(1)根據(jù)我們學(xué)校的實際情況，制定好各種訓(xùn)練計劃。有組織、有計劃、有檢查、有總結(jié)，定期研究我校體育訓(xùn)練工作并及時發(fā)現(xiàn)和解決訓(xùn)練中的問題。
(2)加強體育教師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，展示出自己的工作能力和訓(xùn)練潛力及能量。培養(yǎng)運動員勤學(xué)苦練，勇敢頑強，勝不驕，敗不餒的訓(xùn)練和比賽作風(fēng)，樹立為我校爭光的雄心壯志。
(3)在訓(xùn)練中，注重梯隊的培養(yǎng)，三四年級打基礎(chǔ)，五六年級出成績，每周堅持訓(xùn)練時間。
工作心得和工作計劃篇二
自從我成為一位高效學(xué)習(xí)者和實踐者以來，我對學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣。我發(fā)現(xiàn)了自己在學(xué)習(xí)上的不足，并開始尋找各種方法來提高自己的學(xué)習(xí)效率。通過實踐和探索，我總結(jié)出一些實用的心得，并將這些心得應(yīng)用到我的學(xué)習(xí)中，取得了顯著的成效。
首先，我了解到學(xué)習(xí)計劃的重要性。沒有計劃的學(xué)習(xí)就像一艘沒有目的地的船，隨時都可能被風(fēng)向改變方向。學(xué)習(xí)計劃能夠幫助我確立學(xué)習(xí)目標，規(guī)劃學(xué)習(xí)時間，并確保我在學(xué)習(xí)上保持高效。我發(fā)現(xiàn)，一份精心制定和執(zhí)行的學(xué)習(xí)計劃能顯著提高我的學(xué)習(xí)效率。
其次，我學(xué)會了如何評估自己的學(xué)習(xí)進展。通過定期檢查自己的學(xué)習(xí)進度，我能夠及時調(diào)整學(xué)習(xí)計劃，確保我在學(xué)習(xí)上不會落后。同時，我也學(xué)會了如何解決學(xué)習(xí)上的困難，這使我能夠保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。
此外，我也意識到了閱讀的重要性。通過閱讀各種學(xué)習(xí)資料，我能夠更深入地理解學(xué)習(xí)內(nèi)容，并從中獲取新知識。同時，我也學(xué)會了如何有效地閱讀，以便更高效地吸收和理解信息。
最后，我學(xué)會了如何將所學(xué)知識應(yīng)用到實際生活中。這不僅幫助我鞏固所學(xué)知識，還讓我在生活中更加自信和從容。我發(fā)現(xiàn)，將所學(xué)知識應(yīng)用到生活中，能夠讓我更加深入地理解學(xué)習(xí)的重要性。
總的來說，學(xué)習(xí)工作計劃心得對我來說意義重大。它幫助我確立了正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，并提高了我的學(xué)習(xí)效率。我相信，這些心得將對我未來的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生積極影響。我期待繼續(xù)探索和學(xué)習(xí)，以便更好地應(yīng)用這些心得，并不斷提高自己的學(xué)習(xí)效率。
工作心得和工作計劃篇三
隨著我校學(xué)生規(guī)模不斷擴大，實驗員由過去的1個人管理理化生三科的實驗，無法滿足現(xiàn)行的。
教學(xué)。
需求，從而導(dǎo)致各科的實驗開出率不足，本期學(xué)校決定實行理化生分開管理的辦法，本人有幸成為了生物的管理員，在沒有從事過這樣工作的我，很感到有壓力和挑戰(zhàn)，由此，本期將工作一些想法和總結(jié)：
一、本期主要工作。
一、初二的學(xué)生課外活動。認真完成本職工作，不缺席、遲到、早退，想方設(shè)法完成創(chuàng)重檔案工作和實驗開出率等工作。為了保證實驗教學(xué)的質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，擴大學(xué)生的視野，新的教材增加了新的實驗內(nèi)容，將過去單一的實驗內(nèi)容改為綜合性的內(nèi)容；將過去驗證性的內(nèi)容，改為驗證與設(shè)計相結(jié)合的內(nèi)容；將過去陳舊性的內(nèi)容，改為較先進、較現(xiàn)代化的新內(nèi)容，大大提高了學(xué)生的分析問題和解決問題的能力。
二、思想政治工作。
本期我校周理霞老師不計個人得失，處處找活干，在做好自已的本職工作，利用親戚朋友以及自己帶實驗材料（洋蔥、甜酒）準備實驗。為學(xué)校節(jié)約了人力、物力和財力，在上好實驗課的同時，實驗室儀器維護、儀器設(shè)備登記造冊管理、物資器材的借用等日常工作，同時還要進行實驗準備、理論學(xué)習(xí)、實驗室建設(shè)等，都在認認真真的工作。利用實驗室這一寶貴的教學(xué)資源、以創(chuàng)管理體系作指導(dǎo)，為提高學(xué)生實驗素質(zhì)作為指導(dǎo)，為實驗老師和學(xué)生提供全面的服務(wù)。
在開學(xué)初就制訂出生物實驗計劃，督促各年級生物老師制出了本期該年級的實驗計劃。由此推動了本期實驗教學(xué)有序的有計劃的進行。嚴格實驗準備制度，演示實驗三天前，分組實驗一周前交實驗通知單到實驗室，準備好實驗后，老師先預(yù)做實驗，以此保證實驗順利地進行。實驗中損壞的儀器嚴格依照教學(xué)儀器賠償制度實施處罰。做到購物有登記，帳目清楚，帳物卡三對應(yīng)工作。教學(xué)儀器的借用嚴格按照教學(xué)儀器借用制度實行登記，如期歸還，追還等。
對顯微鏡、解剖器等教學(xué)精密儀器，做到了定期檢修、除塵、防銹、保養(yǎng)等工作。對標本類實施了定期檢查、防蛀等加以妥善管理。
有害、有毒的藥品實行了專柜存放。
對新的實驗儀器的性能、使用、操作方法做了充分了解，能熟煉地操作使用。而且積極參與了學(xué)生實驗操作的指導(dǎo)工作，進一步鍛煉了自己的動手能力，更好地配合了實驗老師的教學(xué)工作。本學(xué)期做的工作雖然取得一些成績，但是距離做好實驗室的工作還有很長的一個距離。要做好一個工作是學(xué)無止境的，在今后的工作中要積極向兄弟學(xué)校的優(yōu)秀實驗員學(xué)習(xí)，再接再厲，更上一層樓。希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)關(guān)心和支持實驗室的工作。按時完成了本期的實驗任務(wù)，做到了實驗室整潔、衛(wèi)生。在新的一年里，要更進一步加強學(xué)習(xí)，使自己的管理工作更上一個臺階。
實驗管理員：余明燈。
2011年12月7日。
工作心得和工作計劃篇四
畢業(yè)后進行了跟單文員的實習(xí)工作，在實習(xí)中有哪些收獲，在實習(xí)中與書本上學(xué)的知識有哪些不同呢?以下來看一名跟單文員實習(xí)報告資料：
實習(xí)即我第一份正式工作的開始，既讓我興奮又讓我收獲。通過實習(xí)我學(xué)到了許多書本上無法學(xué)到的知識，這就是寶貴的工作經(jīng)驗和溝通技巧，對許多問題有了深一層次的思考。更重要的是，從此我真正的步入了社會，身上肩負起了責(zé)任。我在一家外貿(mào)公司實習(xí)，我在公司主要工作是跟單。
跟單工作最基礎(chǔ)的要求是熟練應(yīng)用qq、msn、電子郵件以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是當(dāng)老板與客戶簽定合同后，負責(zé)制作一系列出口所需單據(jù)。聯(lián)系貨代租船訂艙，督促工廠按時發(fā)貨，懂得貨物的貿(mào)易術(shù)語等;以及合同、發(fā)票、箱單、產(chǎn)地證、保單等的填寫。這些單據(jù)都是通過互聯(lián)網(wǎng)、傳真?zhèn)鬟f，工廠交涉需要電話聯(lián)系。報檢數(shù)據(jù)以電子傳輸給受理報檢業(yè)務(wù)的檢驗檢疫機構(gòu)，從而來完成出境貨物的報檢手續(xù)。電子報檢能夠最大限度地減少報檢環(huán)節(jié)、簡化報檢手續(xù)，減少企業(yè)往返檢驗檢疫部門的次數(shù)。
老板通過郵件分配任務(wù)，郵件內(nèi)容是與工廠簽訂的采購貨物合同，包裝合同，外商的購銷合同，還有合同分解單。合同分解單具體列明了該合同項下貨物的細節(jié)要求以及發(fā)票號。接到合同后，首先確定貨物的送達時間，以便確定船期，然后確定目的港，cif價我方出口，由我方指定船公司;詢海運費。fob價進口方指定貨代，通常貨代信息會在老板與外商的往來函電中體現(xiàn)。具體電話聯(lián)系fob貨代，貨代回報指定港船期。一般下午寄海運委托單給貨代。隨后制作報告合同，保關(guān)發(fā)票，箱單，出口代理協(xié)議，隨同核銷單，報關(guān)單，報關(guān)委托書一起寄送。幾天后，貨代發(fā)來送貨地址，我再傳給工廠并催工廠及時發(fā)貨，以便到堆場換包裝。后續(xù)就是做保單(cif下)，產(chǎn)地證。收到到b/l掃描件后，需要發(fā)裝船通知。據(jù)合同要求，制造相應(yīng)單據(jù)，這時要做商業(yè)發(fā)票，質(zhì)檢證明，箱單;根據(jù)付款方式制作匯票。大約二天后，收到正本提單，填寫離岸委托書，最后一步是向銀行交單。交單后，等著拿水單、核銷。
剛?cè)ス?，有一個師姐帶我入行，她在公司干了3年多。我虛心向她學(xué)習(xí)。雖然我干的是本行，但畢竟具體操作的少，對業(yè)務(wù)不熟悉。社會與學(xué)校是兩個地帶，師姐可讓我鍛煉了不少，白跑了不少路。所以說，社會是個大熔爐，剛畢業(yè)的我還要繼續(xù)錘煉。
因為所做的事情很多的時候，是不能太依附記憶力，記憶遠遠是不夠的，很容易忘記。這就要求從點滴記起，就拿最容易的蓋章來說，各種章什么都有。中英文長條章，報關(guān)專用章，英文章，公章等等。例如：報檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報關(guān)資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍色單證章。這些看似簡略的但是對于沒有經(jīng)驗的我是必須要牢記的。
制作單據(jù)需要第一是正確，要求注意集中，不可以分心。在保證數(shù)據(jù)正確填制的情況下還要注意單據(jù)格式。保持對齊、哪里空格都要規(guī)范，注意單據(jù)的美觀整齊。以前，我一直認為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒錯，萬事即可!可是在實際操作中還要注意格式，這對我有很大的啟發(fā)。在與國外進行貿(mào)易的同時，我們不光代表了企業(yè)，還代表了自己的祖國。一套美觀的單據(jù)，會給外國人留下好印象。所以，從此以后，我要更加認真地制作單據(jù)。
跟單員，顧名思義要跟人要著單子走。要去商檢局辦理產(chǎn)地證蓋章：區(qū)國稅局辦理稅務(wù)打表，繳費寄單：市國稅局退稅證明;銀行領(lǐng)水單，還要去外管局核銷外匯，需要跟許多部門不同人員打交道。此外，要和青島，天津的貨代，河南等地的工廠聯(lián)系。溝通協(xié)調(diào)十分重要，也必須要有耐心。向工廠催貨，工廠這邊不想早發(fā)貨，就要一次又一次的打電話，工廠一看號不接電話。打多少也沒用!將好不容易打通了，又有貨沒有送的理由。那邊貨代又要求貨必須什么什么時候到。唉，看來，一切都是有一定的門道!我剛畢業(yè)，這也正是我所欠缺的社會經(jīng)驗，以后學(xué)得東西還很多，還要繼續(xù)努力!
其實在整個單據(jù)制作中，制作單據(jù)只是輕車熟路，漸漸地步驟，流程都會印在頭腦中，做起來輕松多了。公司這所大學(xué)不僅不收學(xué)費還付薪水，加油干吧!
工作心得和工作計劃篇五
生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
一個月的培訓(xùn)期期已經(jīng)過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。
這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：
懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取拿來主義把國際上最先進成果拿來為我所用，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到洋為中用才能奏效。
正如古人所說桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也。(《晏子春秋》)。
工作心得和工作計劃篇六
我單位取得(的成績)，我個人也在這些活動中起到了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將一年工作小結(jié)如下：
一、思想作風(fēng)方面。
一年來，能夠認真參加單位組織的各項活動，自覺主動地學(xué)習(xí)政治理論，特別是在“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)過程中，能夠深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并用以指導(dǎo)自己的工作。黨的xx大召開之后，能夠主動認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會xx大精神，在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。平時能夠關(guān)心時政、關(guān)心國家大事，思想上、行動上自覺與黨中央保持一致。能夠注意加強自己的思想作風(fēng)修養(yǎng)，做到團結(jié)同志、顧全大局。能夠主動幫助和愛護年輕同志。在為人與事中，嚴以律己、寬以待人。工作中，能夠勇于承擔(dān)任務(wù)，遇事不推諉、不扯皮，敢于負責(zé)，講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻精神，不計個人得失，在對外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。
二、履行職責(zé)方面。
(一)接待工作。
今年，因為單位接待工作十分繁重。根據(jù)單位工作需要，我除了完成了日常承擔(dān)管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外，主要精力投入接待工作中。為了做好這項工作，我擬訂構(gòu)思接待方案，有時為了將接待工作中的一些細節(jié)安排妥當(dāng)，常常夜不能寐。經(jīng)過近兩個月的認真準備，終于制訂出了一套長達一萬多字、詳細而完備的接待方案。在整個接待過程中，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時也是一線工作的具體組織者和工作人員。但由于計劃周密，組織得當(dāng)，接待工作一直在有條不紊地進行，受到了來賓的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。從而在樹立單位形象，宣傳單位方面起到了積極的作用。
(二)協(xié)調(diào)工作。
今年以來，我參與協(xié)調(diào)處理的主要行政事務(wù)有：單位基本工程建設(shè)中涉及的有關(guān)事宜;單位創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作;清房工作;職工子女入中小學(xué)讀書的聯(lián)系工作、有關(guān)物資的清理和帳目的結(jié)算等工作。我不計較個人得失，幾乎放棄了休息時間，主動處理協(xié)調(diào)與辦公室相關(guān)的行政事務(wù)，從而保證工作不受到影響。
除上述工作之外，在協(xié)助有關(guān)部門搞好接待、加強車隊管理及處理人民來信、來訪等工作方面也較好地完成了任務(wù)。
(三)文秘工作。
(自己在本年度寫的工作報告、簡報、情況反映、文件、報道等)及其取得的效果。受到的表彰。
不足之處：
1、對政治理論和高教管理理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)。
2、在工作節(jié)奏較快的情況下，往往不夠注意工作的方式方法。
工作心得和工作計劃篇七
對標找差心得體會
近期管理處組織開展了向優(yōu)秀工作者學(xué)習(xí)的“對標找差”活動，活動開展以來，使我們能夠及時地認識到自己與先進工作者存在的差距，現(xiàn)在我結(jié)合自己工作實際，談?wù)勅绾胃玫膶苏也睢?BR> 一、自身存在的不足
１、工作中缺少主觀能動性，滿足于現(xiàn)狀，對日常工作大多是應(yīng)付完成，缺乏積極向上的工作態(tài)度。工作中缺少創(chuàng)新，按部就班。對新知識，新技能的學(xué)習(xí)熱情不夠，雖然也能較好地完成了各項工作，但距離標桿的要求還有一定的差距。
2、工作之余不能夠加強自身學(xué)習(xí)，主要體現(xiàn)在寫作方面，每當(dāng)寫宣傳報道時，都不知從何下手，不會組織語言，這和我們管理處招聘的女大學(xué)生存在很大的差距，要補上這個差距，絕不是一朝一夕，一勞永逸的事，需要長期堅持，多讀書，多寫讀書筆記，不能為應(yīng)付而寫。
二、下一步整改計劃
1、向標桿、向先進學(xué)習(xí)敢于吃苦、敢于創(chuàng)新的工作態(tài)度，向新來的大學(xué)生學(xué)習(xí)文化知識，養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣。平時加強寫作練習(xí)，在今后工作中不斷提高自己的主動性、積極性。
2.要定期開展自我批評，階段性的對自己的工作，學(xué)習(xí)和思想進行總結(jié)。查找問題和不足，提高工作的主動性，腳踏實地的做好本職工作，力爭做到穩(wěn)中求進。
3.對照標桿找差距，取人之長，補己之短。對比自己在工作中的不足，加強學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立創(chuàng)新意識，把創(chuàng)新作為工作的靈魂，突破傳統(tǒng)思維模式，創(chuàng)新思想、創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新方法，在實際工作中邊實踐、邊探索、邊總結(jié)，不斷改進工作方法，優(yōu)化服務(wù)方式，完善管理手段，確保各項工作順利開展。
4、通過我們值機室人員互幫互助，互相查找不足，能夠更全面的查找出各自的不足，并根據(jù)查找出來的問題逐一改正。
關(guān)于對標管理的學(xué)習(xí)心得
1 / 12 為了進一步響應(yīng)公司的對標管理工作，明確目標和方向，查找 自身的問題和不足，我部門反復(fù)組織大家學(xué)習(xí)關(guān)于對標管理工作的一 些文件等，目的在于提高全員對對標管理工作的認識，切實感覺到對 標管理工作的重要性。通過這斷時間的學(xué)習(xí)，我主要有以下幾點心得 體會：
一、立足本職，找出差距
1、人員結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)斷層現(xiàn)象目前，由于我單位支援漢鋼公司工程建設(shè)項目，陸續(xù)調(diào)走了一部 分的主力隊員，使得我們單位人員緊缺，并且整體呈現(xiàn)出年輕化，工 作時間普遍偏短，缺乏工作經(jīng)驗，后備力量明顯不足，不能滿足目前 工作需要。
二、確定目標，深入挖潛
1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，力爭做到全面發(fā)展。 對于目前面臨的這種狀況，人員素質(zhì)參差不齊，就我個人認為，每一個人均可做為我們學(xué)習(xí)的標桿?？鬃釉唬骸叭诵校瑒t必有我?guī)煛?。，各有所長，我們可以各取所長，補已之短，這樣才有助于我們做到全 面發(fā)展。才更有利于我們以后工作中與其它專業(yè)的銜接，避免了工作 中因?qū)I(yè)銜接而發(fā)生的失誤，同時也達到了降本增效目的。企業(yè)的命運與我們息息相關(guān)，我們左右不了大的形勢，但我們卻 能確保自己少犯錯，不犯錯。這就要求我們要具有較高的業(yè)務(wù)能力，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，不斷進步，才能緊跟企業(yè)的發(fā)展趨勢。確保自 己的環(huán)節(jié)少出問題，不出問題?！耙幌佒ǎ梢詽⒌獭?，如果人人 都能從我做起，都住自己的漏洞，那我們的企業(yè)不是多了一份希望。
三、認定目標、狠抓落實 1、加強學(xué)習(xí)，補齊漏洞
摩學(xué)習(xí)。長風(fēng)山水苑項目是老大哥十三分公司的一個項目，無論現(xiàn)場管理還是施工管理都體
現(xiàn)出了很多亮點。使我們有一種耳目一新的感覺，體現(xiàn)出了我們四建人的風(fēng)采，是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。
觀摩學(xué)習(xí)談一下我個人的體會：1勞務(wù)用工制度：
該項目的勞務(wù)用工用的是山西友誠勞務(wù)公司的員工，從那里用有很多好處，首先員工都
經(jīng)過了培訓(xùn)，從安全和技能都有了一定的水準，為在下一步施工中奠定了良好的基礎(chǔ)。員工
場的規(guī)章制度。辦公室內(nèi)整潔一新，有資料室，會議室，施工員工作室。生活區(qū)：位于施工
區(qū)的對面，那里有員工宿舍、洗澡間、員工食堂、文化活動中心。體現(xiàn)了該項目部在精神文
明建設(shè)方面的造詣。
閑置的場面。項目管理從施工現(xiàn)場、質(zhì)量控制，進度控制、成本控制都有一個好的局面。安
全管理、合同管理和信息化管理都比較突出。在與甲方和監(jiān)理的溝通協(xié)調(diào)中也有自己的亮點。
善，各種施工記錄，以及檢驗批的驗收都很齊全。這些都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的。5安全管理：
工現(xiàn)場必須戴安全帽，負責(zé)現(xiàn)場的安全員不斷地在施工現(xiàn)場巡查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)批評教育，加罰
款。一進辦公室各項規(guī)章制度就在墻上掛著，安全在我心中。安全警鐘長鳴?？梢娺@個項目
對安全工作的重視。
灣煤礦濃厚的文化氛圍以及從上到下高度的安全意識，自身在很多方面還與人家存在很大的差距，下面就將匯次學(xué)習(xí)自己所發(fā)現(xiàn)的差距簡要匯報如下： 主要差距有以下幾點：
1、風(fēng)機兩巷文明衛(wèi)生差，牌板懸掛不夠整齊精品工程開展不好
2、黨建創(chuàng)新性不夠，活動開展不夠豐富，黨建內(nèi)業(yè)資料整理不整齊規(guī)范。
3、精神文明創(chuàng)建活動開展不好，對員工的準軍事化管理和文明禮儀的教育考核不夠嚴格
5、技術(shù)員在規(guī)程措施和圖紙資料的編寫繪制方面有待進一步提高 6、技術(shù)人員對現(xiàn)場實際情況掌握不夠，現(xiàn)場經(jīng)驗不足。
7、班組在現(xiàn)場交接班時問題交待不清，導(dǎo)致當(dāng)班工作效率低，工程質(zhì)量低。
8、青安崗員、群監(jiān)網(wǎng)員作用發(fā)揮不明顯。
建工作更上一個新的臺階。
1、每班交接班時，對風(fēng)機兩巷的文明衛(wèi)生進行驗收考核。借鑒羊場灣煤礦好的經(jīng)驗做法，用油漆、反光條對風(fēng)機兩巷進行必要地裝飾整理，使巷道美觀整齊。創(chuàng)建符團公司標準的精品工程。
2、結(jié)合新形勢新任務(wù)，開展豐富的具有針對性的活動，不斷推陳出新，真正發(fā)揮出黨建的政治保障作用，為安全生產(chǎn)保駕護航。
3、要求每班必須集合整隊并嚴格按照軍事化管理模式進行訓(xùn)練，每月對員工在文明禮儀
方面進行專題教育。
員親自貫徹學(xué)習(xí)并要求親自簽字確認。
5、對青安崗員、群監(jiān)網(wǎng)員的考核力度要加大，并由職工共同進行監(jiān)督，對不符合要求，工作不認真的堅決予以撤換。
6、進入作業(yè)現(xiàn)場，要求班組長親自對職工進行手指口述，對不進行手指口述的職工不予
上崗作業(yè)。
7、要求政工員根據(jù)羊場灣礦先進的經(jīng)驗做法設(shè)計統(tǒng)一的封面對黨建內(nèi)業(yè)資料進行整理歸
檔。
總之，我認為，一切工作都要突出安全生產(chǎn)這個中心，通過黨政工團齊抓共管這一主要
體會
能夠及時地認識到自己與先進工作者存在的差距，現(xiàn)在我結(jié)合自己工作實際，談?wù)勅绾胃玫膶苏也睢?BR> 一、自身存在的不足
好地完成了各項工作，但距離標桿的要求還有一定的差距。
2、工作之余不能夠加強自身學(xué)習(xí)，主要體現(xiàn)在寫作方面，每當(dāng)寫宣傳報道時，都不知從
何下手，不會組織語言，這和我們管理處招聘的女大學(xué)生存在很大的差距，要補上這個差距，絕不是一朝一夕，一勞永逸的事，需要長期堅持，多讀書，多寫讀書筆記，不能為應(yīng)付而寫。
二、下一步整改計劃
6 / 12 1、向標桿、向先進學(xué)習(xí)敢于吃苦、敢于創(chuàng)新的工作態(tài)度，向新來的大學(xué)生學(xué)習(xí)文化知識，養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣。平時加強寫作練習(xí)，在今后工作中不斷提高自己的主動性、積極性。
2.要定期開展自我批評，階段性的對自己的工作，學(xué)習(xí)和思想進行總結(jié)。查找問題和不
足，提高工作的主動性，腳踏實地的做好本職工作，力爭做到穩(wěn)中求進。
3.對照標桿找差距，取人之長，補己之短。對比自己在工作中的不足，加強學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)變
觀念，牢固樹立創(chuàng)新意識，把創(chuàng)新作為工作的靈魂，突破傳統(tǒng)思維模式，創(chuàng)新思想、創(chuàng)新觀
念、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新方法，在實際工作中邊實踐、邊探索、邊總結(jié)，不斷改進工作方法，優(yōu)
化服務(wù)方式，完善管理手段，確保各項工作順利開展。
4、通過我們值機室人員互幫互助，互相查找不足，能夠更全面的查找出各自的不足，并
和形式多樣的對標活動，我也全程參加了持續(xù)一個多月的培訓(xùn)活動。在培訓(xùn)中，通過教師直
接培訓(xùn)和觀看視頻講座等形式，我完成了全面的工程管理知識的培訓(xùn)、施工安全管理規(guī)范培
訓(xùn)講解、體系培訓(xùn)講解、建筑專業(yè)知識培訓(xùn)并學(xué)習(xí)了公司2011年度先進單位和先進個人
學(xué)習(xí)。通過扎實的學(xué)習(xí)、認真的培訓(xùn)，我較好地完成了對標、培訓(xùn)和教育三大任務(wù)。在學(xué)習(xí)
過程中，我認真聽取老師講解，認真筆記，認真思考，圓滿完成了各項學(xué)習(xí)任務(wù)。通過本次
道德教育，陶冶了個人情操，提高了個人思想意識。最終將更好的為公司競爭能力的提高和
進一步的發(fā)展做出貢獻。
安全是一個企業(yè)立足之本，在生產(chǎn)、生活中安全永遠放在第一的位置。作為一名施工現(xiàn)
場管理人員，我深知自己肩上責(zé)任重大，既不能辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與重用，還應(yīng)實現(xiàn)我們
對業(yè)主的施工質(zhì)量承諾，更重要的是對我們所有的施工人員的人身安全負責(zé)，為工程項目 通過這部分培訓(xùn)我得到以下心得：
1、引起人失誤而造成事故的發(fā)生多數(shù)都是，能力過強或過低的人，這是因為能力低于實
際崗位要求的，他沒有能力正確處理崗位上可能出現(xiàn)的各種信息而不能勝任工作產(chǎn)生失誤；
而能力過高的，精神松滯緊張度過低，產(chǎn)生對崗位工作的厭倦情緒，粗心大意、失去了對工
作的責(zé)任感，同樣也容易發(fā)生失誤。所以我們要不斷的加強培訓(xùn)來增加施工人員的工作水平
與責(zé)任感，而不是停留在檔案上。
2、安全管理不是一個人或者幾個人的事情。安全管理一定要充分調(diào)動每一個人的主觀能
動性和創(chuàng)造性，讓人人都愿意參與安全管理，只有大家都參與了，才能從真正意義上達到防
患于未然，才能為我們的建筑工程施工創(chuàng)造出一片安全祥和的施工現(xiàn)場。
3、切實加強開工前安全檢查，將開工前的安全檢查驗收工作作為一項常規(guī)性的工作，形
成一種制度。做到項目不論大小，只要準備開工，不論工作多么忙，都必須在項目開工之前
8 / 12 親自到施工現(xiàn)場實地檢查，幫助項目安全員識別危險源，查安全隱患，督促整改。若整改 不合格，堅決不讓開工，即使耽擱工期也決不姑息。
此次培訓(xùn)中根據(jù)我們崗位的實際需要，工程管理培訓(xùn)一直貫穿培訓(xùn)全程。在培訓(xùn)涉及到
工程的每個分項工作都由有經(jīng)驗的同事或者專門的老師進行專門的講課。這些同事和老師經(jīng)
程管理實踐技術(shù)相結(jié)合，毫不保留的傳授給各位我們，開闊了大家的視野；并借助幻燈片、寫字板等授課工具進一步深化了培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)達到了預(yù)期的目的。我們都抓好這次難得的機會，認真學(xué)習(xí)，充分認識到科學(xué)的工程項目管理是完成工程的關(guān)鍵。通過這部分培訓(xùn)我得到以下心得：
1、對工程管理有了更明確、清晰的概念。學(xué)習(xí)之前，對工程項目管理的理解處于一知半
解的狀態(tài)；對工程項目管理的內(nèi)容理解比較模糊；對工程項目管理工具認識比較零散，缺乏
系統(tǒng)的認知，通過老師的講授，對工程項目管理有了系統(tǒng)的了解。2、明確了工程項目管理不只是工程管理的必然手段，更可以運用于所用的工作管理當(dāng)中。
學(xué)習(xí)之前，提到工程項目管理，聯(lián)想到的就是工程項目的管理，比如說建筑工程、管理工程
等。但通過老師的講授，進一步知道了日常工作均可以引入項目管理的方法。
3、工程項目管理要素（時間、范圍、成本、質(zhì)量）使任務(wù)變得更清晰明了，一項任務(wù)如
何在執(zhí)行前明確四要素，將決定此任務(wù)執(zhí)行的最終效果。在以后的工作中，必將四要素貫穿
于任務(wù)的始終。
4、通過學(xué)習(xí)，對以后的工作幫助甚大，加強了對工程項目管理的整體思路。尤其是對工
度10位勞模的先進事跡材料、油建公司先進單位工程公司的事跡材料和典型經(jīng)驗進行了學(xué)習(xí)，還觀看了《感動中國2011年度人物頒獎典禮》《運輸公司發(fā)展紀實》專題片等企業(yè)文化知識。
讓我們看到了兄弟單位不怕艱苦，勇于創(chuàng)業(yè)的精神，學(xué)習(xí)到了他們又快又好發(fā)展的經(jīng)驗，讓
我們了解了身邊的先進工作者，更讓我們結(jié)識了堅守正義和良知的弱小女子劉姝威，我們銘
記了掃惡打黑、除暴安良的錚錚女杰任長霞；從科學(xué)巨擘錢學(xué)森，到普通郵遞員王順友，再
到收養(yǎng)多民族孤兒的維吾爾族阿媽阿里帕。那些閃光燈下的溫情淚花，那些攝像頭前的樸實
無華，讓整個中國為之動容，讓所有世人為之敬仰，更是喚醒和振奮了我們的精神自覺與道
德自律。
薄之力。
對標學(xué)習(xí)心得體會
8月2日，在礦黨委的組織帶領(lǐng)下，我們來到羊場灣煤礦進行對標學(xué)習(xí)，感受到了羊場灣煤礦濃厚的文化氛圍以及從上到下高度的安全意識，自身在很多方面還與人家存在很大的差距，下面就將匯次學(xué)習(xí)自己所發(fā)現(xiàn)的差距簡要匯報如下：
主要差距有以下幾點：
1、風(fēng)機兩巷文明衛(wèi)生差，牌板懸掛不夠整齊精品工程開展不好
2、黨建創(chuàng)新性不夠，活動開展不夠豐富，黨建內(nèi)業(yè)資料整理不整齊規(guī)范。
3、精神文明創(chuàng)建活動開展不好，對員工的準軍事化管理和文明禮儀的教育考核不夠嚴格
4、對職工的危險源辨識和安全知識培訓(xùn)考核不夠嚴格，職工安全意識有待進一步提高，對職工現(xiàn)場安全操作行為管理考核不夠嚴格 5、技術(shù)員在規(guī)程措施和圖紙資料的編寫繪制方面有待進一步提高 6、技術(shù)人員對現(xiàn)場實際情況掌握不夠，現(xiàn)場經(jīng)驗不足。
7、班組在現(xiàn)場交接班時問題交待不清，導(dǎo)致當(dāng)班工作效率低，工程質(zhì)量低。
8、青安崗員、群監(jiān)網(wǎng)員作用發(fā)揮不明顯。
9、“手指口述”執(zhí)行沒有真正落實到每一個細小環(huán)節(jié)。
針對以上查找出的問題，經(jīng)過仔細分析思考，我認為要從以下幾個方面做起，使支部黨建工作更上一個新的臺階。
1、每班交接班時，對風(fēng)機兩巷的文明衛(wèi)生進行驗收考核。借鑒羊場灣煤礦好的經(jīng)驗做法，用油漆、反光條對風(fēng)機兩巷進行必要地裝飾整理，使巷道美觀整齊。創(chuàng)建符團公司標準的精品工程。
2、結(jié)合新形勢新任務(wù)，開展豐富的具有針對性的活動，不斷推陳出新，真正發(fā)揮出黨建的政治保障作用，為安全生產(chǎn)保駕護航。
3、要求每班必須集合整隊并嚴格按照軍事化管理模式進行訓(xùn)練，每月對員工在文明禮儀方面進行專題教育。
4、每天班前會由班組長親自對職工進行危險源的培訓(xùn)，每制定一項新的措施必須由技術(shù)員親自貫徹學(xué)習(xí)并要求親自簽字確認。
5、對青安崗員、群監(jiān)網(wǎng)員的考核力度要加大，并由職工共同進行監(jiān)督，對不符合要求，工作不認真的堅決予以撤換。
6、進入作業(yè)現(xiàn)場，要求班組長親自對職工進行手指口述，對不進行手指口述的職工不予上崗作業(yè)。
11 / 12 7、要求政工員根據(jù)羊場灣礦先進的經(jīng)驗做法設(shè)計統(tǒng)一的封面對黨建內(nèi)業(yè)資料進行整理歸檔。
總之，我認為，一切工作都要突出安全生產(chǎn)這個中心，通過黨政工團齊抓共管這一主要形式，使各項工作更上新臺階。
以上是本人的一些粗淺認識，有不當(dāng)之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
12 / 12
工作心得和工作計劃篇八
心得體會：
最近，我有機會參加了一次為期兩天的團隊建設(shè)活動。這次活動在美麗的山區(qū)，我們不僅進行了各種團隊游戲，還進行了戶外徒步和野外露營。這次經(jīng)歷讓我深刻感受到團隊協(xié)作的重要性。
在活動中，我深刻體驗到了團隊協(xié)作的力量。我們團隊在解決各種問題時，能夠互相支持，互相補充，最終達到了共同的目標。這讓我認識到，在工作中，我們需要互相配合，才能取得更好的成果。同時，我也發(fā)現(xiàn)自己在團隊中的角色和價值，我擅長組織活動，協(xié)調(diào)團隊關(guān)系，這讓我更加自信。
在這次活動中，我也學(xué)到了很多關(guān)于溝通的技巧。在團隊中，每個人都有自己的想法，我們需要傾聽每個人的意見，尊重他們的想法，這樣才能建立良好的溝通氛圍。
總的來說，這次團隊建設(shè)活動讓我收獲頗豐。我深刻體驗到了團隊協(xié)作和溝通的重要性，也發(fā)現(xiàn)了自己在團隊中的價值和角色。
工作計劃：
為了將這次團隊建設(shè)活動的收獲應(yīng)用到實際工作中，我制定了以下計劃：
1.加強團隊協(xié)作和溝通技巧培訓(xùn)：參加相關(guān)課程或研討會，提升自己在團隊中的協(xié)作和溝通能力。
2.優(yōu)化團隊組織和管理：在團隊中推廣更有效的團隊建設(shè)和組織方法，提高團隊效率。
3.鼓勵團隊成員互相支持：倡導(dǎo)團隊合作，鼓勵團隊成員互相支持，共同達成目標。
4.定期團隊建設(shè)活動：定期組織團隊建設(shè)活動，如戶外徒步、團隊拓展等，以加強團隊凝聚力。
5.建立有效的反饋機制：建立有效的反饋機制，及時了解團隊成員的需求和問題，以便更好地支持他們。
通過以上計劃，我希望能夠?qū)F隊建設(shè)活動的收獲應(yīng)用到實際工作中，提高團隊效率，共同達成目標。
工作心得和工作計劃篇九
管理工作心得心得一：（管理者必備）。
選人、培養(yǎng)人、用人、把適合的人放在適合的崗位。2指團隊中最拔尖7指團隊中一般1批團隊中淘汰對象心得二：（管理架構(gòu)）。
搭建“績效管理”目標-行動-成果-總結(jié)團隊步調(diào)一致才能得勝利心得三：（用人）。
我一直在強調(diào)一句話：想加入我們的團隊，想跟我一條心。不管是那個崗位里，必須要用心，積極，去對待每一件事。因為只要你的用心，你身邊的人能體會到...因為你的用心，你的客戶也能體會到。那樣，不管你在哪里無論你做什么都會得到他人的認可。
心得四：（努力、用心）。
艾諾威的人并不比別人聰明多少，但他們很努力，很用心，做好產(chǎn)品的同時，能盡力做到：想客戶所想，急客戶所需.永遠要創(chuàng)造奇跡，時時創(chuàng)新。
心得五：（工作態(tài)度）。
每天上班，就必須全力以赴投入工作，不允許做工作以外的事。我說你聽，我做你看，你說我聽，你做我看。心得六：（不要說“我辦不到”，要積極去嘗試）。
遇到困難，不要找借口，要多想一想，有沒有別的解決方案？能不能將問題分解開來，一步一步地加以解決？或者，是否需要先提高自己在某方面的能力，然后再回頭來處理這個難題？不要因為逃避而說自己沒有選擇或沒有時間----沒有人缺少時間，只不過每個人分配時間的方式有所不同。
心得七：（崗位調(diào)動）。
對于助理工作安排，一個人一年內(nèi)如果一直做同一崗位的事，人難免都會枯燥；要么就自大，自滿，因為她已喪失成長的機會了；你想讓她成長，得及時調(diào)崗。
心得八：（工作安排心態(tài)）。
對于工作安排分析，如果不急，可以暫緩幾天，以免沒及時處理好手上其它的事。碰到問題，及時溝通，及時解決問題。心得九：（下屬安排）。
對于安排事情，你聽話照做，你執(zhí)行，我喜歡。心得十：（小題大做）。
處事不要小題大做，事事?lián)Q位思考，那怕她是你的員工，或是你的領(lǐng)導(dǎo)，或是您的客戶。
要記住每個人都會犯些小錯誤，分清事情輕與重。心得十一：（服務(wù)，誠信）。
對每一個需要被服務(wù)的客戶必須負責(zé)，說到做到，承諾的事一定要做到，時時講誠信，時時考慮大局。因為你的一舉一動，都是代表一家公司的品牌形象。
工作心得和工作計劃篇十
就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學(xué)習(xí)、踏實工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個小總結(jié)。
一、愛崗敬業(yè)，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德。
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排，并能按時保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務(wù)。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進行認真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認真做好會計基礎(chǔ)工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務(wù)。
二、在生活作風(fēng)方面。
生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決，能暫時湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過分和無理的要求。同時，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三、加強政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)。
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。堅持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，并認真做好重點學(xué)習(xí)筆記。工作中能認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實開拓。
四、重視日常財務(wù)收支管理。
收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務(wù)制度，財務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得局和中心財務(wù)財務(wù)能夠集中財力辦公，通過財務(wù)室認真落實的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。
五、認真做好年終決算工作。
年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等，財務(wù)報表是僅反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
六、存在的問題和不足。
工作取得了一些成績，是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補救，但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導(dǎo)致進度較慢，需要認真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時，同時，因為時間緊，工作任務(wù)多，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。五是因為基本在財務(wù)崗工作，對具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少，進而導(dǎo)致對各項業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學(xué)習(xí)。
針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認真加以克服，同時進一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學(xué)習(xí)進行彌補，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評多指教，使我取得更大的進步。在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務(wù)實，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補充，以發(fā)展為動力。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。
工作心得和工作計劃篇十一
_月_日至_月_日近一個半月時間，我在____集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習(xí)。以下是我擔(dān)任辦公室文員實習(xí)報告，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見及建議。
實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。
一、辦公室文員工作總結(jié)。
在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復(fù)試;。
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;。
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;。
4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;。
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;。
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;。
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);。
二、收獲及體會。
以上是我的實習(xí)報告，回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
工作心得和工作計劃篇十二
回顧這一年來的工作，我在財務(wù)部經(jīng)濟和同事的支持和幫助下，很快適應(yīng)了財務(wù)文員的工作，為財務(wù)工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并較好的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德。
自己快速適應(yīng)安排的工作崗位，并認真履行財務(wù)文員崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作。工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能。盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時完成崗位任務(wù)，主動利用財務(wù)的優(yōu)勢和電腦特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務(wù)。
二、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。認真學(xué)習(xí)單位全體會議貫徹內(nèi)容，自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦事。
三、協(xié)助出納工作的承接。
及時登記現(xiàn)金及銀行等明細賬，保證賬實、賬表相符。并認真學(xué)習(xí)辦公室報銷單據(jù)的相關(guān)會計制度，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。認真做好財務(wù)文員基礎(chǔ)工作，認真審核原始憑證，保證憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求。
四、重視日常財務(wù)收支管理工作。
收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，為加強收支管理，對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理，并做好每月的預(yù)算及預(yù)算執(zhí)行情況，在經(jīng)費相當(dāng)吃緊的形勢下，既保證辦一系列正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，提高資金的使用效益，達到節(jié)支的目的。
五、加強配套費核算的管理工作。
認真的審核配套費的撥款進度，及時發(fā)現(xiàn)申請過程中存在的問題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
六、協(xié)助做好年終決算工作。
本年的年終決算主要是進行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等，是一項比較復(fù)雜和繁重的工作。年終決算的數(shù)據(jù)是對公司這一年來收支活動的一個總結(jié)和評價，我們需要總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決算提供依據(jù)。
七、認真做好會計檔案的整理和歸檔工作。
對各類會計檔案進行分門別類的的整理。將會計憑證、會計賬簿、會計報表、配套費結(jié)報單費等分別進行了檔案打印、歸類、裝訂，并及時進行了會計檔案系統(tǒng)的錄入。
總結(jié)這近一年來的工作，首先要謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，讓我融入這個大家庭中，并在其中成長和進步。我知道在一些方面還存在不足，工作中還有待改進。在新的一年中我會更加努力，加油!
工作心得和工作計劃篇十三
時間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間，到公司任職前臺文員已過去了一個星期，在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感觸良多，自任職以來，我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺的工作內(nèi)容，以認真的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé)，較好的完成自己的各項任務(wù)。現(xiàn)在將上個星期的工作情況總結(jié)如下：
一、認識前臺文員這個崗位的總要性。要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內(nèi)的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經(jīng)驗不足，工作任務(wù)完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結(jié)出，能把一些簡單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重復(fù)做，快樂做!
二、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會的新人，在社會經(jīng)驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經(jīng)驗也更需要累積。在這段時間里，感謝上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容，讓我能更快地適應(yīng)崗位，更出色的完成工作任務(wù)。
三、認真工作，更注重細節(jié)。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴展自己的知識面，不斷完善自己。在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)識，以便更好更出色地完成工作。
接下來的周計劃：
一、提高崗位的適應(yīng)能力，把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好，并抽取時間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的知識，豐富自己的見識。
二、繼續(xù)增加接待方面的學(xué)識和加強這方面的實踐能力，能把過去的不足得以改正。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)開展招聘這方面的工作。
總結(jié)二：行政文員一周工作總結(jié)。
一、踏實的工作態(tài)度：一周來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
工作心得和工作計劃篇十四
下面是計劃網(wǎng)小編為大家整理的2018年工作計劃模板，歡迎大家閱讀。更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注計劃網(wǎng)工作計劃欄目。
在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標，廠部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：
1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)。
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣。
1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待。
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的`前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。
為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。
把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年-2018年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
4.工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)計劃，加強技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5.工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚技術(shù)民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)。
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我針對2018年的工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，xx年取得更好的成績，全面提高自己。
工作心得和工作計劃篇十五
工作計劃要怎么寫?計劃網(wǎng)小編為大家?guī)砹斯ぷ饔媱澐段哪０宕笕兄x閱讀。
隨著11月份的結(jié)束，也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)銷售每月工作計劃?；仡欉@一個月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)，日計劃，等五部分。
一.宗旨。
本計劃是，完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。
二.目標。
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭完成銷售指標。
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌。
6..對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進。
四.計劃評估總結(jié)。
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準備。
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：
一、對銷售工作的認識：
二、對銷售工作的提高：
1、制定工作日程表;(見附表)。
4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;。
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;。
三、重要客戶跟蹤：
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;。
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;。
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負責(zé)人;。
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;。
5、河南市政管理處的姚科長;。
以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!
工作心得和工作計劃篇十六
計劃網(wǎng)專題頻道工作計劃欄目，提供與2018年工作計劃格式范文相關(guān)的資訊，希望我們所做的能讓您感到滿意!
時間如指尖上的沙,總是留不住?？偨Y(jié)了xx年自己的一些成果后,就意味著xx年個人銷售工作計劃的到來,剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來很多不便,這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年工作計劃如下:。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;xx年對自己有以下計劃。
1:每周要增加10個以上的新客戶,還要有3到5個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好(幼兒園年度工作計劃2018)準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
一、市場分析。
二、營銷思路。營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的"精神"綱領(lǐng),是營銷工作的方向和"靈魂",也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:。
1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)"營銷生活化,生活營銷化"。
2、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面,體現(xiàn)"兩高一差",即要堅持"運作差異化,高價位、高促銷"的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細分到具體市場。3、權(quán)衡銷售目標與利潤目標的關(guān)系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。
比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價、形象利潤產(chǎn)品):b(平價、微利上量產(chǎn)品):c(低價:戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標的確認,使李經(jīng)理有了沖刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標的順利達成。
四、營銷策略。營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,結(jié)合自己多年的市場運做經(jīng)驗,制定了如下的營銷策略:。
1、產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2、價格策略,高質(zhì)、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊,同時,強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實行"一套價格體系,兩種返利模式",即價格相同,但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略,在"高價位、高促銷"的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了"連環(huán)促銷"的營銷理念,它具有如下幾個特征:。
一、促銷體現(xiàn)"聯(lián)動",牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn),以充分吸引。
分銷商和終端消費者的眼球。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售工作計劃:。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的'利潤指標,***萬元,純利潤***萬元。其中:打字復(fù)印***萬元,網(wǎng)校***萬元,計算機***萬元,電腦耗材及配件***萬元,其他:***萬元,人員工資***萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把***公司建成平谷地*計算機的權(quán)威機構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,不會的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容:。
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,增強使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式:。
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。
3、培訓(xùn)目標:為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結(jié)的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識,引用xx大精神里的一句話就是要"與時俱進"。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù),努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標，廠部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：
1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)。
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣。
1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待。
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。
為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。
為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。制定2018年護理質(zhì)量工作計劃如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1.不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。
5.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。
7.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
工作心得和工作計劃篇十七
轉(zhuǎn)眼間，我已來到公司一年了，一直擔(dān)任前臺一職務(wù)。在這一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我已經(jīng)熟悉了工作和環(huán)境，順利完成了工作，當(dāng)然也有許多需要改進的地方。
一、日常工作情況。
我的日常工作是接待來客人員、電話的轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費用統(tǒng)計報賬、考勤的核對統(tǒng)計、質(zhì)檢報告登記、辦公用品的申購領(lǐng)用發(fā)放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細心。
1、認真接聽來電，把來電內(nèi)容準確無誤的傳達給對方，以免耽誤事。
2、及時收發(fā)快遞，讓大家都能夠及時拿到快遞的物品，提高工作效率。
3、收發(fā)傳真的時候注意對方有沒有收到，字跡是否能夠看清。
4、發(fā)快遞的時候注意地址，__是否能到，如不能到要及時用其它快遞發(fā)往。
5、臨時性工作處理，如打印機需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，聯(lián)系物流車輛，統(tǒng)一送去加粉和維修;技術(shù)部需要用蒸餾水，負責(zé)及時訂水，使工作能正常運行;考勤機故障問題，及時聯(lián)系售后技術(shù)，盡快維修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理，我都會想辦法解決。
6、每月月底從打卡機導(dǎo)出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核對，在進行統(tǒng)計與匯總，最后提交。期初覺得到月末之后核對起來比較困難，很多都忘記了，后來變找到技巧，改為每天記、隨時記、這樣到月末在統(tǒng)計起來就相對容易了。
7、檢驗報告的整理：收到檢驗報告后交到采購部經(jīng)理，進行編號后返回，然后我再進行頁碼編號，錄入登記，給生產(chǎn)部、直營部、和成品庫復(fù)印件，然后存放歸整起來，也方便利于大家查找。
二、工作中的不足。
1、考勤過程中存在失誤，雖然已經(jīng)改正過來，沒有造成太大影響，但這提醒我，說明我還應(yīng)該細心、細心、再細心?？记谧龀鰜硪院笠藢υ偃?，確定準確無誤再提交。一定要避免同樣錯誤發(fā)生。舉一反三、其它的事情都要再細心些。
2、考慮不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全，以后需要改進，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。
3、與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通、匯報工作進度做的還不是很好，以后要多加溝通，這樣領(lǐng)導(dǎo)才知道工作進度情況，以便安排接下來的工作。
三、總結(jié)。
在過去的一年里，我很感謝部門經(jīng)理及同事們對我的幫助、也是因為他們、我才會慢慢成長、學(xué)會了許多東西，今后我一定更加努力、認真做好每一件事情、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作。
工作心得和工作計劃篇一
一、指導(dǎo)思想以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真領(lǐng)會《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》精神和體育與健康課程標準精神，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、勇于探索、深化改革、求實創(chuàng)新，體育工作計劃發(fā)言稿。在體育教育教學(xué)中以學(xué)生為主體，培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識和合作精神，全面提高學(xué)生身體素質(zhì);繼續(xù)抓好校各項運動隊的訓(xùn)練工作，力爭在鄉(xiāng)田徑運動會上再創(chuàng)佳績。
二、工作目標
1.上好體育課，加強體育課堂管理，提高體育教學(xué)質(zhì)量，達到學(xué)生人人喜歡上體育課的目的。
2.抓好課間操，推廣大課間陽光體育活動2017年度工作計劃發(fā)言稿講話，發(fā)言。
3.加大體育運動隊訓(xùn)練力度，嚴抓訓(xùn)練質(zhì)量，力爭田徑運動會獲得好的成績。
4.強化各類運動隊訓(xùn)練工作，確保比賽獲得好名次。
三、具體工作措施
1、嚴抓體育課堂教學(xué)工作，切實提高體育課堂教學(xué)質(zhì)量。
(1)加強備課管理。要求體育教師全面深入地研究把握教材，根據(jù)《新課程標準》和學(xué)生的實際情況，認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。
(2)要認真制定學(xué)期教學(xué)計劃要根據(jù)總課時數(shù)、學(xué)習(xí)的重點、難點和學(xué)生的實際水平制定合理的學(xué)期教學(xué)計劃，發(fā)言稿《體育工作計劃發(fā)言稿》。并積極做好體育檔案的整理和管理工作。
(3)上好每一堂課，切實提高教學(xué)質(zhì)量
第一”的指導(dǎo)思想，推進課程改革的不斷深入2017年度工作計劃發(fā)言稿2017年度工作計劃發(fā)言稿。
(4)加大體(高三班主任工作發(fā)言稿2017)育教學(xué)檢查力度，完善教學(xué)測評制度要進一步完善教學(xué)檢查制度，嚴格規(guī)范教學(xué)行為。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要不定期地進行教學(xué)檢查，督促教師提出要求和建議。
2.創(chuàng)新課間操形式，推廣大課間陽光體育活動，讓課間操活起來，特起來。
(1)加強新操培訓(xùn)學(xué)習(xí)，實行評分制，納入班級考核，不斷提高廣播操質(zhì)量。
(2)各班以學(xué)生為主，自行開展設(shè)計、創(chuàng)作活動，形式各異、不拘一格，使我校即將實施的體育大課間活動擁有自己的主題。
3.強化體育運動隊訓(xùn)練工作，進一步開發(fā)運動員內(nèi)在潛力，在各項競賽中爭取達到最優(yōu)2017年度工作計劃發(fā)言稿講話，發(fā)言。
(1)根據(jù)我們學(xué)校的實際情況，制定好各種訓(xùn)練計劃。有組織、有計劃、有檢查、有總結(jié)，定期研究我校體育訓(xùn)練工作并及時發(fā)現(xiàn)和解決訓(xùn)練中的問題。
(2)加強體育教師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，展示出自己的工作能力和訓(xùn)練潛力及能量。培養(yǎng)運動員勤學(xué)苦練，勇敢頑強，勝不驕，敗不餒的訓(xùn)練和比賽作風(fēng)，樹立為我校爭光的雄心壯志。
(3)在訓(xùn)練中，注重梯隊的培養(yǎng)，三四年級打基礎(chǔ)，五六年級出成績，每周堅持訓(xùn)練時間。
工作心得和工作計劃篇二
自從我成為一位高效學(xué)習(xí)者和實踐者以來，我對學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣。我發(fā)現(xiàn)了自己在學(xué)習(xí)上的不足，并開始尋找各種方法來提高自己的學(xué)習(xí)效率。通過實踐和探索，我總結(jié)出一些實用的心得，并將這些心得應(yīng)用到我的學(xué)習(xí)中，取得了顯著的成效。
首先，我了解到學(xué)習(xí)計劃的重要性。沒有計劃的學(xué)習(xí)就像一艘沒有目的地的船，隨時都可能被風(fēng)向改變方向。學(xué)習(xí)計劃能夠幫助我確立學(xué)習(xí)目標，規(guī)劃學(xué)習(xí)時間，并確保我在學(xué)習(xí)上保持高效。我發(fā)現(xiàn)，一份精心制定和執(zhí)行的學(xué)習(xí)計劃能顯著提高我的學(xué)習(xí)效率。
其次，我學(xué)會了如何評估自己的學(xué)習(xí)進展。通過定期檢查自己的學(xué)習(xí)進度，我能夠及時調(diào)整學(xué)習(xí)計劃，確保我在學(xué)習(xí)上不會落后。同時，我也學(xué)會了如何解決學(xué)習(xí)上的困難，這使我能夠保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。
此外，我也意識到了閱讀的重要性。通過閱讀各種學(xué)習(xí)資料，我能夠更深入地理解學(xué)習(xí)內(nèi)容，并從中獲取新知識。同時，我也學(xué)會了如何有效地閱讀，以便更高效地吸收和理解信息。
最后，我學(xué)會了如何將所學(xué)知識應(yīng)用到實際生活中。這不僅幫助我鞏固所學(xué)知識，還讓我在生活中更加自信和從容。我發(fā)現(xiàn)，將所學(xué)知識應(yīng)用到生活中，能夠讓我更加深入地理解學(xué)習(xí)的重要性。
總的來說，學(xué)習(xí)工作計劃心得對我來說意義重大。它幫助我確立了正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，并提高了我的學(xué)習(xí)效率。我相信，這些心得將對我未來的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生積極影響。我期待繼續(xù)探索和學(xué)習(xí)，以便更好地應(yīng)用這些心得，并不斷提高自己的學(xué)習(xí)效率。
工作心得和工作計劃篇三
隨著我校學(xué)生規(guī)模不斷擴大，實驗員由過去的1個人管理理化生三科的實驗，無法滿足現(xiàn)行的。
教學(xué)。
需求，從而導(dǎo)致各科的實驗開出率不足，本期學(xué)校決定實行理化生分開管理的辦法，本人有幸成為了生物的管理員，在沒有從事過這樣工作的我，很感到有壓力和挑戰(zhàn)，由此，本期將工作一些想法和總結(jié)：
一、本期主要工作。
一、初二的學(xué)生課外活動。認真完成本職工作，不缺席、遲到、早退，想方設(shè)法完成創(chuàng)重檔案工作和實驗開出率等工作。為了保證實驗教學(xué)的質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，擴大學(xué)生的視野，新的教材增加了新的實驗內(nèi)容，將過去單一的實驗內(nèi)容改為綜合性的內(nèi)容；將過去驗證性的內(nèi)容，改為驗證與設(shè)計相結(jié)合的內(nèi)容；將過去陳舊性的內(nèi)容，改為較先進、較現(xiàn)代化的新內(nèi)容，大大提高了學(xué)生的分析問題和解決問題的能力。
二、思想政治工作。
本期我校周理霞老師不計個人得失，處處找活干，在做好自已的本職工作，利用親戚朋友以及自己帶實驗材料（洋蔥、甜酒）準備實驗。為學(xué)校節(jié)約了人力、物力和財力，在上好實驗課的同時，實驗室儀器維護、儀器設(shè)備登記造冊管理、物資器材的借用等日常工作，同時還要進行實驗準備、理論學(xué)習(xí)、實驗室建設(shè)等，都在認認真真的工作。利用實驗室這一寶貴的教學(xué)資源、以創(chuàng)管理體系作指導(dǎo)，為提高學(xué)生實驗素質(zhì)作為指導(dǎo)，為實驗老師和學(xué)生提供全面的服務(wù)。
在開學(xué)初就制訂出生物實驗計劃，督促各年級生物老師制出了本期該年級的實驗計劃。由此推動了本期實驗教學(xué)有序的有計劃的進行。嚴格實驗準備制度，演示實驗三天前，分組實驗一周前交實驗通知單到實驗室，準備好實驗后，老師先預(yù)做實驗，以此保證實驗順利地進行。實驗中損壞的儀器嚴格依照教學(xué)儀器賠償制度實施處罰。做到購物有登記，帳目清楚，帳物卡三對應(yīng)工作。教學(xué)儀器的借用嚴格按照教學(xué)儀器借用制度實行登記，如期歸還，追還等。
對顯微鏡、解剖器等教學(xué)精密儀器，做到了定期檢修、除塵、防銹、保養(yǎng)等工作。對標本類實施了定期檢查、防蛀等加以妥善管理。
有害、有毒的藥品實行了專柜存放。
對新的實驗儀器的性能、使用、操作方法做了充分了解，能熟煉地操作使用。而且積極參與了學(xué)生實驗操作的指導(dǎo)工作，進一步鍛煉了自己的動手能力，更好地配合了實驗老師的教學(xué)工作。本學(xué)期做的工作雖然取得一些成績，但是距離做好實驗室的工作還有很長的一個距離。要做好一個工作是學(xué)無止境的，在今后的工作中要積極向兄弟學(xué)校的優(yōu)秀實驗員學(xué)習(xí)，再接再厲，更上一層樓。希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)關(guān)心和支持實驗室的工作。按時完成了本期的實驗任務(wù)，做到了實驗室整潔、衛(wèi)生。在新的一年里，要更進一步加強學(xué)習(xí)，使自己的管理工作更上一個臺階。
實驗管理員：余明燈。
2011年12月7日。
工作心得和工作計劃篇四
畢業(yè)后進行了跟單文員的實習(xí)工作，在實習(xí)中有哪些收獲，在實習(xí)中與書本上學(xué)的知識有哪些不同呢?以下來看一名跟單文員實習(xí)報告資料：
實習(xí)即我第一份正式工作的開始，既讓我興奮又讓我收獲。通過實習(xí)我學(xué)到了許多書本上無法學(xué)到的知識，這就是寶貴的工作經(jīng)驗和溝通技巧，對許多問題有了深一層次的思考。更重要的是，從此我真正的步入了社會，身上肩負起了責(zé)任。我在一家外貿(mào)公司實習(xí)，我在公司主要工作是跟單。
跟單工作最基礎(chǔ)的要求是熟練應(yīng)用qq、msn、電子郵件以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是當(dāng)老板與客戶簽定合同后，負責(zé)制作一系列出口所需單據(jù)。聯(lián)系貨代租船訂艙，督促工廠按時發(fā)貨，懂得貨物的貿(mào)易術(shù)語等;以及合同、發(fā)票、箱單、產(chǎn)地證、保單等的填寫。這些單據(jù)都是通過互聯(lián)網(wǎng)、傳真?zhèn)鬟f，工廠交涉需要電話聯(lián)系。報檢數(shù)據(jù)以電子傳輸給受理報檢業(yè)務(wù)的檢驗檢疫機構(gòu)，從而來完成出境貨物的報檢手續(xù)。電子報檢能夠最大限度地減少報檢環(huán)節(jié)、簡化報檢手續(xù)，減少企業(yè)往返檢驗檢疫部門的次數(shù)。
老板通過郵件分配任務(wù)，郵件內(nèi)容是與工廠簽訂的采購貨物合同，包裝合同，外商的購銷合同，還有合同分解單。合同分解單具體列明了該合同項下貨物的細節(jié)要求以及發(fā)票號。接到合同后，首先確定貨物的送達時間，以便確定船期，然后確定目的港，cif價我方出口，由我方指定船公司;詢海運費。fob價進口方指定貨代，通常貨代信息會在老板與外商的往來函電中體現(xiàn)。具體電話聯(lián)系fob貨代，貨代回報指定港船期。一般下午寄海運委托單給貨代。隨后制作報告合同，保關(guān)發(fā)票，箱單，出口代理協(xié)議，隨同核銷單，報關(guān)單，報關(guān)委托書一起寄送。幾天后，貨代發(fā)來送貨地址，我再傳給工廠并催工廠及時發(fā)貨，以便到堆場換包裝。后續(xù)就是做保單(cif下)，產(chǎn)地證。收到到b/l掃描件后，需要發(fā)裝船通知。據(jù)合同要求，制造相應(yīng)單據(jù)，這時要做商業(yè)發(fā)票，質(zhì)檢證明，箱單;根據(jù)付款方式制作匯票。大約二天后，收到正本提單，填寫離岸委托書，最后一步是向銀行交單。交單后，等著拿水單、核銷。
剛?cè)ス?，有一個師姐帶我入行，她在公司干了3年多。我虛心向她學(xué)習(xí)。雖然我干的是本行，但畢竟具體操作的少，對業(yè)務(wù)不熟悉。社會與學(xué)校是兩個地帶，師姐可讓我鍛煉了不少，白跑了不少路。所以說，社會是個大熔爐，剛畢業(yè)的我還要繼續(xù)錘煉。
因為所做的事情很多的時候，是不能太依附記憶力，記憶遠遠是不夠的，很容易忘記。這就要求從點滴記起，就拿最容易的蓋章來說，各種章什么都有。中英文長條章，報關(guān)專用章，英文章，公章等等。例如：報檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報關(guān)資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍色單證章。這些看似簡略的但是對于沒有經(jīng)驗的我是必須要牢記的。
制作單據(jù)需要第一是正確，要求注意集中，不可以分心。在保證數(shù)據(jù)正確填制的情況下還要注意單據(jù)格式。保持對齊、哪里空格都要規(guī)范，注意單據(jù)的美觀整齊。以前，我一直認為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒錯，萬事即可!可是在實際操作中還要注意格式，這對我有很大的啟發(fā)。在與國外進行貿(mào)易的同時，我們不光代表了企業(yè)，還代表了自己的祖國。一套美觀的單據(jù)，會給外國人留下好印象。所以，從此以后，我要更加認真地制作單據(jù)。
跟單員，顧名思義要跟人要著單子走。要去商檢局辦理產(chǎn)地證蓋章：區(qū)國稅局辦理稅務(wù)打表，繳費寄單：市國稅局退稅證明;銀行領(lǐng)水單，還要去外管局核銷外匯，需要跟許多部門不同人員打交道。此外，要和青島，天津的貨代，河南等地的工廠聯(lián)系。溝通協(xié)調(diào)十分重要，也必須要有耐心。向工廠催貨，工廠這邊不想早發(fā)貨，就要一次又一次的打電話，工廠一看號不接電話。打多少也沒用!將好不容易打通了，又有貨沒有送的理由。那邊貨代又要求貨必須什么什么時候到。唉，看來，一切都是有一定的門道!我剛畢業(yè)，這也正是我所欠缺的社會經(jīng)驗，以后學(xué)得東西還很多，還要繼續(xù)努力!
其實在整個單據(jù)制作中，制作單據(jù)只是輕車熟路，漸漸地步驟，流程都會印在頭腦中，做起來輕松多了。公司這所大學(xué)不僅不收學(xué)費還付薪水，加油干吧!
工作心得和工作計劃篇五
生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
一個月的培訓(xùn)期期已經(jīng)過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。
這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：
懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取拿來主義把國際上最先進成果拿來為我所用，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到洋為中用才能奏效。
正如古人所說桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也。(《晏子春秋》)。
工作心得和工作計劃篇六
我單位取得(的成績)，我個人也在這些活動中起到了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將一年工作小結(jié)如下：
一、思想作風(fēng)方面。
一年來，能夠認真參加單位組織的各項活動，自覺主動地學(xué)習(xí)政治理論，特別是在“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)過程中，能夠深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并用以指導(dǎo)自己的工作。黨的xx大召開之后，能夠主動認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會xx大精神，在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。平時能夠關(guān)心時政、關(guān)心國家大事，思想上、行動上自覺與黨中央保持一致。能夠注意加強自己的思想作風(fēng)修養(yǎng)，做到團結(jié)同志、顧全大局。能夠主動幫助和愛護年輕同志。在為人與事中，嚴以律己、寬以待人。工作中，能夠勇于承擔(dān)任務(wù)，遇事不推諉、不扯皮，敢于負責(zé)，講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻精神，不計個人得失，在對外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。
二、履行職責(zé)方面。
(一)接待工作。
今年，因為單位接待工作十分繁重。根據(jù)單位工作需要，我除了完成了日常承擔(dān)管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外，主要精力投入接待工作中。為了做好這項工作，我擬訂構(gòu)思接待方案，有時為了將接待工作中的一些細節(jié)安排妥當(dāng)，常常夜不能寐。經(jīng)過近兩個月的認真準備，終于制訂出了一套長達一萬多字、詳細而完備的接待方案。在整個接待過程中，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時也是一線工作的具體組織者和工作人員。但由于計劃周密，組織得當(dāng)，接待工作一直在有條不紊地進行，受到了來賓的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。從而在樹立單位形象，宣傳單位方面起到了積極的作用。
(二)協(xié)調(diào)工作。
今年以來，我參與協(xié)調(diào)處理的主要行政事務(wù)有：單位基本工程建設(shè)中涉及的有關(guān)事宜;單位創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作;清房工作;職工子女入中小學(xué)讀書的聯(lián)系工作、有關(guān)物資的清理和帳目的結(jié)算等工作。我不計較個人得失，幾乎放棄了休息時間，主動處理協(xié)調(diào)與辦公室相關(guān)的行政事務(wù)，從而保證工作不受到影響。
除上述工作之外，在協(xié)助有關(guān)部門搞好接待、加強車隊管理及處理人民來信、來訪等工作方面也較好地完成了任務(wù)。
(三)文秘工作。
(自己在本年度寫的工作報告、簡報、情況反映、文件、報道等)及其取得的效果。受到的表彰。
不足之處：
1、對政治理論和高教管理理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)。
2、在工作節(jié)奏較快的情況下，往往不夠注意工作的方式方法。
工作心得和工作計劃篇七
對標找差心得體會
近期管理處組織開展了向優(yōu)秀工作者學(xué)習(xí)的“對標找差”活動，活動開展以來，使我們能夠及時地認識到自己與先進工作者存在的差距，現(xiàn)在我結(jié)合自己工作實際，談?wù)勅绾胃玫膶苏也睢?BR> 一、自身存在的不足
１、工作中缺少主觀能動性，滿足于現(xiàn)狀，對日常工作大多是應(yīng)付完成，缺乏積極向上的工作態(tài)度。工作中缺少創(chuàng)新，按部就班。對新知識，新技能的學(xué)習(xí)熱情不夠，雖然也能較好地完成了各項工作，但距離標桿的要求還有一定的差距。
2、工作之余不能夠加強自身學(xué)習(xí)，主要體現(xiàn)在寫作方面，每當(dāng)寫宣傳報道時，都不知從何下手，不會組織語言，這和我們管理處招聘的女大學(xué)生存在很大的差距，要補上這個差距，絕不是一朝一夕，一勞永逸的事，需要長期堅持，多讀書，多寫讀書筆記，不能為應(yīng)付而寫。
二、下一步整改計劃
1、向標桿、向先進學(xué)習(xí)敢于吃苦、敢于創(chuàng)新的工作態(tài)度，向新來的大學(xué)生學(xué)習(xí)文化知識，養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣。平時加強寫作練習(xí)，在今后工作中不斷提高自己的主動性、積極性。
2.要定期開展自我批評，階段性的對自己的工作，學(xué)習(xí)和思想進行總結(jié)。查找問題和不足，提高工作的主動性，腳踏實地的做好本職工作，力爭做到穩(wěn)中求進。
3.對照標桿找差距，取人之長，補己之短。對比自己在工作中的不足，加強學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立創(chuàng)新意識，把創(chuàng)新作為工作的靈魂，突破傳統(tǒng)思維模式，創(chuàng)新思想、創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新方法，在實際工作中邊實踐、邊探索、邊總結(jié)，不斷改進工作方法，優(yōu)化服務(wù)方式，完善管理手段，確保各項工作順利開展。
4、通過我們值機室人員互幫互助，互相查找不足，能夠更全面的查找出各自的不足，并根據(jù)查找出來的問題逐一改正。
關(guān)于對標管理的學(xué)習(xí)心得
1 / 12 為了進一步響應(yīng)公司的對標管理工作，明確目標和方向，查找 自身的問題和不足，我部門反復(fù)組織大家學(xué)習(xí)關(guān)于對標管理工作的一 些文件等，目的在于提高全員對對標管理工作的認識，切實感覺到對 標管理工作的重要性。通過這斷時間的學(xué)習(xí)，我主要有以下幾點心得 體會：
一、立足本職，找出差距
1、人員結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)斷層現(xiàn)象目前，由于我單位支援漢鋼公司工程建設(shè)項目，陸續(xù)調(diào)走了一部 分的主力隊員，使得我們單位人員緊缺，并且整體呈現(xiàn)出年輕化，工 作時間普遍偏短，缺乏工作經(jīng)驗，后備力量明顯不足，不能滿足目前 工作需要。
二、確定目標，深入挖潛
1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，力爭做到全面發(fā)展。 對于目前面臨的這種狀況，人員素質(zhì)參差不齊，就我個人認為，每一個人均可做為我們學(xué)習(xí)的標桿?？鬃釉唬骸叭诵校瑒t必有我?guī)煛?。，各有所長，我們可以各取所長，補已之短，這樣才有助于我們做到全 面發(fā)展。才更有利于我們以后工作中與其它專業(yè)的銜接，避免了工作 中因?qū)I(yè)銜接而發(fā)生的失誤，同時也達到了降本增效目的。企業(yè)的命運與我們息息相關(guān)，我們左右不了大的形勢，但我們卻 能確保自己少犯錯，不犯錯。這就要求我們要具有較高的業(yè)務(wù)能力，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，不斷進步，才能緊跟企業(yè)的發(fā)展趨勢。確保自 己的環(huán)節(jié)少出問題，不出問題?！耙幌佒ǎ梢詽⒌獭?，如果人人 都能從我做起，都住自己的漏洞，那我們的企業(yè)不是多了一份希望。
三、認定目標、狠抓落實 1、加強學(xué)習(xí)，補齊漏洞
摩學(xué)習(xí)。長風(fēng)山水苑項目是老大哥十三分公司的一個項目，無論現(xiàn)場管理還是施工管理都體
現(xiàn)出了很多亮點。使我們有一種耳目一新的感覺，體現(xiàn)出了我們四建人的風(fēng)采，是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。
觀摩學(xué)習(xí)談一下我個人的體會：1勞務(wù)用工制度：
該項目的勞務(wù)用工用的是山西友誠勞務(wù)公司的員工，從那里用有很多好處，首先員工都
經(jīng)過了培訓(xùn)，從安全和技能都有了一定的水準，為在下一步施工中奠定了良好的基礎(chǔ)。員工
場的規(guī)章制度。辦公室內(nèi)整潔一新，有資料室，會議室，施工員工作室。生活區(qū)：位于施工
區(qū)的對面，那里有員工宿舍、洗澡間、員工食堂、文化活動中心。體現(xiàn)了該項目部在精神文
明建設(shè)方面的造詣。
閑置的場面。項目管理從施工現(xiàn)場、質(zhì)量控制，進度控制、成本控制都有一個好的局面。安
全管理、合同管理和信息化管理都比較突出。在與甲方和監(jiān)理的溝通協(xié)調(diào)中也有自己的亮點。
善，各種施工記錄，以及檢驗批的驗收都很齊全。這些都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的。5安全管理：
工現(xiàn)場必須戴安全帽，負責(zé)現(xiàn)場的安全員不斷地在施工現(xiàn)場巡查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)批評教育，加罰
款。一進辦公室各項規(guī)章制度就在墻上掛著，安全在我心中。安全警鐘長鳴?？梢娺@個項目
對安全工作的重視。
灣煤礦濃厚的文化氛圍以及從上到下高度的安全意識，自身在很多方面還與人家存在很大的差距，下面就將匯次學(xué)習(xí)自己所發(fā)現(xiàn)的差距簡要匯報如下： 主要差距有以下幾點：
1、風(fēng)機兩巷文明衛(wèi)生差，牌板懸掛不夠整齊精品工程開展不好
2、黨建創(chuàng)新性不夠，活動開展不夠豐富，黨建內(nèi)業(yè)資料整理不整齊規(guī)范。
3、精神文明創(chuàng)建活動開展不好，對員工的準軍事化管理和文明禮儀的教育考核不夠嚴格
5、技術(shù)員在規(guī)程措施和圖紙資料的編寫繪制方面有待進一步提高 6、技術(shù)人員對現(xiàn)場實際情況掌握不夠，現(xiàn)場經(jīng)驗不足。
7、班組在現(xiàn)場交接班時問題交待不清，導(dǎo)致當(dāng)班工作效率低，工程質(zhì)量低。
8、青安崗員、群監(jiān)網(wǎng)員作用發(fā)揮不明顯。
建工作更上一個新的臺階。
1、每班交接班時，對風(fēng)機兩巷的文明衛(wèi)生進行驗收考核。借鑒羊場灣煤礦好的經(jīng)驗做法，用油漆、反光條對風(fēng)機兩巷進行必要地裝飾整理，使巷道美觀整齊。創(chuàng)建符團公司標準的精品工程。
2、結(jié)合新形勢新任務(wù)，開展豐富的具有針對性的活動，不斷推陳出新，真正發(fā)揮出黨建的政治保障作用，為安全生產(chǎn)保駕護航。
3、要求每班必須集合整隊并嚴格按照軍事化管理模式進行訓(xùn)練，每月對員工在文明禮儀
方面進行專題教育。
員親自貫徹學(xué)習(xí)并要求親自簽字確認。
5、對青安崗員、群監(jiān)網(wǎng)員的考核力度要加大，并由職工共同進行監(jiān)督，對不符合要求，工作不認真的堅決予以撤換。
6、進入作業(yè)現(xiàn)場，要求班組長親自對職工進行手指口述，對不進行手指口述的職工不予
上崗作業(yè)。
7、要求政工員根據(jù)羊場灣礦先進的經(jīng)驗做法設(shè)計統(tǒng)一的封面對黨建內(nèi)業(yè)資料進行整理歸
檔。
總之，我認為，一切工作都要突出安全生產(chǎn)這個中心，通過黨政工團齊抓共管這一主要
體會
能夠及時地認識到自己與先進工作者存在的差距，現(xiàn)在我結(jié)合自己工作實際，談?wù)勅绾胃玫膶苏也睢?BR> 一、自身存在的不足
好地完成了各項工作，但距離標桿的要求還有一定的差距。
2、工作之余不能夠加強自身學(xué)習(xí)，主要體現(xiàn)在寫作方面，每當(dāng)寫宣傳報道時，都不知從
何下手，不會組織語言，這和我們管理處招聘的女大學(xué)生存在很大的差距，要補上這個差距，絕不是一朝一夕，一勞永逸的事，需要長期堅持，多讀書，多寫讀書筆記，不能為應(yīng)付而寫。
二、下一步整改計劃
6 / 12 1、向標桿、向先進學(xué)習(xí)敢于吃苦、敢于創(chuàng)新的工作態(tài)度，向新來的大學(xué)生學(xué)習(xí)文化知識，養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣。平時加強寫作練習(xí)，在今后工作中不斷提高自己的主動性、積極性。
2.要定期開展自我批評，階段性的對自己的工作，學(xué)習(xí)和思想進行總結(jié)。查找問題和不
足，提高工作的主動性，腳踏實地的做好本職工作，力爭做到穩(wěn)中求進。
3.對照標桿找差距，取人之長，補己之短。對比自己在工作中的不足，加強學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)變
觀念，牢固樹立創(chuàng)新意識，把創(chuàng)新作為工作的靈魂，突破傳統(tǒng)思維模式，創(chuàng)新思想、創(chuàng)新觀
念、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新方法，在實際工作中邊實踐、邊探索、邊總結(jié)，不斷改進工作方法，優(yōu)
化服務(wù)方式，完善管理手段，確保各項工作順利開展。
4、通過我們值機室人員互幫互助，互相查找不足，能夠更全面的查找出各自的不足，并
和形式多樣的對標活動，我也全程參加了持續(xù)一個多月的培訓(xùn)活動。在培訓(xùn)中，通過教師直
接培訓(xùn)和觀看視頻講座等形式，我完成了全面的工程管理知識的培訓(xùn)、施工安全管理規(guī)范培
訓(xùn)講解、體系培訓(xùn)講解、建筑專業(yè)知識培訓(xùn)并學(xué)習(xí)了公司2011年度先進單位和先進個人
學(xué)習(xí)。通過扎實的學(xué)習(xí)、認真的培訓(xùn)，我較好地完成了對標、培訓(xùn)和教育三大任務(wù)。在學(xué)習(xí)
過程中，我認真聽取老師講解，認真筆記，認真思考，圓滿完成了各項學(xué)習(xí)任務(wù)。通過本次
道德教育，陶冶了個人情操，提高了個人思想意識。最終將更好的為公司競爭能力的提高和
進一步的發(fā)展做出貢獻。
安全是一個企業(yè)立足之本，在生產(chǎn)、生活中安全永遠放在第一的位置。作為一名施工現(xiàn)
場管理人員，我深知自己肩上責(zé)任重大，既不能辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與重用，還應(yīng)實現(xiàn)我們
對業(yè)主的施工質(zhì)量承諾，更重要的是對我們所有的施工人員的人身安全負責(zé)，為工程項目 通過這部分培訓(xùn)我得到以下心得：
1、引起人失誤而造成事故的發(fā)生多數(shù)都是，能力過強或過低的人，這是因為能力低于實
際崗位要求的，他沒有能力正確處理崗位上可能出現(xiàn)的各種信息而不能勝任工作產(chǎn)生失誤；
而能力過高的，精神松滯緊張度過低，產(chǎn)生對崗位工作的厭倦情緒，粗心大意、失去了對工
作的責(zé)任感，同樣也容易發(fā)生失誤。所以我們要不斷的加強培訓(xùn)來增加施工人員的工作水平
與責(zé)任感，而不是停留在檔案上。
2、安全管理不是一個人或者幾個人的事情。安全管理一定要充分調(diào)動每一個人的主觀能
動性和創(chuàng)造性，讓人人都愿意參與安全管理，只有大家都參與了，才能從真正意義上達到防
患于未然，才能為我們的建筑工程施工創(chuàng)造出一片安全祥和的施工現(xiàn)場。
3、切實加強開工前安全檢查，將開工前的安全檢查驗收工作作為一項常規(guī)性的工作，形
成一種制度。做到項目不論大小，只要準備開工，不論工作多么忙，都必須在項目開工之前
8 / 12 親自到施工現(xiàn)場實地檢查，幫助項目安全員識別危險源，查安全隱患，督促整改。若整改 不合格，堅決不讓開工，即使耽擱工期也決不姑息。
此次培訓(xùn)中根據(jù)我們崗位的實際需要，工程管理培訓(xùn)一直貫穿培訓(xùn)全程。在培訓(xùn)涉及到
工程的每個分項工作都由有經(jīng)驗的同事或者專門的老師進行專門的講課。這些同事和老師經(jīng)
程管理實踐技術(shù)相結(jié)合，毫不保留的傳授給各位我們，開闊了大家的視野；并借助幻燈片、寫字板等授課工具進一步深化了培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)達到了預(yù)期的目的。我們都抓好這次難得的機會，認真學(xué)習(xí)，充分認識到科學(xué)的工程項目管理是完成工程的關(guān)鍵。通過這部分培訓(xùn)我得到以下心得：
1、對工程管理有了更明確、清晰的概念。學(xué)習(xí)之前，對工程項目管理的理解處于一知半
解的狀態(tài)；對工程項目管理的內(nèi)容理解比較模糊；對工程項目管理工具認識比較零散，缺乏
系統(tǒng)的認知，通過老師的講授，對工程項目管理有了系統(tǒng)的了解。2、明確了工程項目管理不只是工程管理的必然手段，更可以運用于所用的工作管理當(dāng)中。
學(xué)習(xí)之前，提到工程項目管理，聯(lián)想到的就是工程項目的管理，比如說建筑工程、管理工程
等。但通過老師的講授，進一步知道了日常工作均可以引入項目管理的方法。
3、工程項目管理要素（時間、范圍、成本、質(zhì)量）使任務(wù)變得更清晰明了，一項任務(wù)如
何在執(zhí)行前明確四要素，將決定此任務(wù)執(zhí)行的最終效果。在以后的工作中，必將四要素貫穿
于任務(wù)的始終。
4、通過學(xué)習(xí)，對以后的工作幫助甚大，加強了對工程項目管理的整體思路。尤其是對工
度10位勞模的先進事跡材料、油建公司先進單位工程公司的事跡材料和典型經(jīng)驗進行了學(xué)習(xí)，還觀看了《感動中國2011年度人物頒獎典禮》《運輸公司發(fā)展紀實》專題片等企業(yè)文化知識。
讓我們看到了兄弟單位不怕艱苦，勇于創(chuàng)業(yè)的精神，學(xué)習(xí)到了他們又快又好發(fā)展的經(jīng)驗，讓
我們了解了身邊的先進工作者，更讓我們結(jié)識了堅守正義和良知的弱小女子劉姝威，我們銘
記了掃惡打黑、除暴安良的錚錚女杰任長霞；從科學(xué)巨擘錢學(xué)森，到普通郵遞員王順友，再
到收養(yǎng)多民族孤兒的維吾爾族阿媽阿里帕。那些閃光燈下的溫情淚花，那些攝像頭前的樸實
無華，讓整個中國為之動容，讓所有世人為之敬仰，更是喚醒和振奮了我們的精神自覺與道
德自律。
薄之力。
對標學(xué)習(xí)心得體會
8月2日，在礦黨委的組織帶領(lǐng)下，我們來到羊場灣煤礦進行對標學(xué)習(xí)，感受到了羊場灣煤礦濃厚的文化氛圍以及從上到下高度的安全意識，自身在很多方面還與人家存在很大的差距，下面就將匯次學(xué)習(xí)自己所發(fā)現(xiàn)的差距簡要匯報如下：
主要差距有以下幾點：
1、風(fēng)機兩巷文明衛(wèi)生差，牌板懸掛不夠整齊精品工程開展不好
2、黨建創(chuàng)新性不夠，活動開展不夠豐富，黨建內(nèi)業(yè)資料整理不整齊規(guī)范。
3、精神文明創(chuàng)建活動開展不好，對員工的準軍事化管理和文明禮儀的教育考核不夠嚴格
4、對職工的危險源辨識和安全知識培訓(xùn)考核不夠嚴格，職工安全意識有待進一步提高，對職工現(xiàn)場安全操作行為管理考核不夠嚴格 5、技術(shù)員在規(guī)程措施和圖紙資料的編寫繪制方面有待進一步提高 6、技術(shù)人員對現(xiàn)場實際情況掌握不夠，現(xiàn)場經(jīng)驗不足。
7、班組在現(xiàn)場交接班時問題交待不清，導(dǎo)致當(dāng)班工作效率低，工程質(zhì)量低。
8、青安崗員、群監(jiān)網(wǎng)員作用發(fā)揮不明顯。
9、“手指口述”執(zhí)行沒有真正落實到每一個細小環(huán)節(jié)。
針對以上查找出的問題，經(jīng)過仔細分析思考，我認為要從以下幾個方面做起，使支部黨建工作更上一個新的臺階。
1、每班交接班時，對風(fēng)機兩巷的文明衛(wèi)生進行驗收考核。借鑒羊場灣煤礦好的經(jīng)驗做法，用油漆、反光條對風(fēng)機兩巷進行必要地裝飾整理，使巷道美觀整齊。創(chuàng)建符團公司標準的精品工程。
2、結(jié)合新形勢新任務(wù)，開展豐富的具有針對性的活動，不斷推陳出新，真正發(fā)揮出黨建的政治保障作用，為安全生產(chǎn)保駕護航。
3、要求每班必須集合整隊并嚴格按照軍事化管理模式進行訓(xùn)練，每月對員工在文明禮儀方面進行專題教育。
4、每天班前會由班組長親自對職工進行危險源的培訓(xùn)，每制定一項新的措施必須由技術(shù)員親自貫徹學(xué)習(xí)并要求親自簽字確認。
5、對青安崗員、群監(jiān)網(wǎng)員的考核力度要加大，并由職工共同進行監(jiān)督，對不符合要求，工作不認真的堅決予以撤換。
6、進入作業(yè)現(xiàn)場，要求班組長親自對職工進行手指口述，對不進行手指口述的職工不予上崗作業(yè)。
11 / 12 7、要求政工員根據(jù)羊場灣礦先進的經(jīng)驗做法設(shè)計統(tǒng)一的封面對黨建內(nèi)業(yè)資料進行整理歸檔。
總之，我認為，一切工作都要突出安全生產(chǎn)這個中心，通過黨政工團齊抓共管這一主要形式，使各項工作更上新臺階。
以上是本人的一些粗淺認識，有不當(dāng)之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
12 / 12
工作心得和工作計劃篇八
心得體會：
最近，我有機會參加了一次為期兩天的團隊建設(shè)活動。這次活動在美麗的山區(qū)，我們不僅進行了各種團隊游戲，還進行了戶外徒步和野外露營。這次經(jīng)歷讓我深刻感受到團隊協(xié)作的重要性。
在活動中，我深刻體驗到了團隊協(xié)作的力量。我們團隊在解決各種問題時，能夠互相支持，互相補充，最終達到了共同的目標。這讓我認識到，在工作中，我們需要互相配合，才能取得更好的成果。同時，我也發(fā)現(xiàn)自己在團隊中的角色和價值，我擅長組織活動，協(xié)調(diào)團隊關(guān)系，這讓我更加自信。
在這次活動中，我也學(xué)到了很多關(guān)于溝通的技巧。在團隊中，每個人都有自己的想法，我們需要傾聽每個人的意見，尊重他們的想法，這樣才能建立良好的溝通氛圍。
總的來說，這次團隊建設(shè)活動讓我收獲頗豐。我深刻體驗到了團隊協(xié)作和溝通的重要性，也發(fā)現(xiàn)了自己在團隊中的價值和角色。
工作計劃：
為了將這次團隊建設(shè)活動的收獲應(yīng)用到實際工作中，我制定了以下計劃：
1.加強團隊協(xié)作和溝通技巧培訓(xùn)：參加相關(guān)課程或研討會，提升自己在團隊中的協(xié)作和溝通能力。
2.優(yōu)化團隊組織和管理：在團隊中推廣更有效的團隊建設(shè)和組織方法，提高團隊效率。
3.鼓勵團隊成員互相支持：倡導(dǎo)團隊合作，鼓勵團隊成員互相支持，共同達成目標。
4.定期團隊建設(shè)活動：定期組織團隊建設(shè)活動，如戶外徒步、團隊拓展等，以加強團隊凝聚力。
5.建立有效的反饋機制：建立有效的反饋機制，及時了解團隊成員的需求和問題，以便更好地支持他們。
通過以上計劃，我希望能夠?qū)F隊建設(shè)活動的收獲應(yīng)用到實際工作中，提高團隊效率，共同達成目標。
工作心得和工作計劃篇九
管理工作心得心得一：（管理者必備）。
選人、培養(yǎng)人、用人、把適合的人放在適合的崗位。2指團隊中最拔尖7指團隊中一般1批團隊中淘汰對象心得二：（管理架構(gòu)）。
搭建“績效管理”目標-行動-成果-總結(jié)團隊步調(diào)一致才能得勝利心得三：（用人）。
我一直在強調(diào)一句話：想加入我們的團隊，想跟我一條心。不管是那個崗位里，必須要用心，積極，去對待每一件事。因為只要你的用心，你身邊的人能體會到...因為你的用心，你的客戶也能體會到。那樣，不管你在哪里無論你做什么都會得到他人的認可。
心得四：（努力、用心）。
艾諾威的人并不比別人聰明多少，但他們很努力，很用心，做好產(chǎn)品的同時，能盡力做到：想客戶所想，急客戶所需.永遠要創(chuàng)造奇跡，時時創(chuàng)新。
心得五：（工作態(tài)度）。
每天上班，就必須全力以赴投入工作，不允許做工作以外的事。我說你聽，我做你看，你說我聽，你做我看。心得六：（不要說“我辦不到”，要積極去嘗試）。
遇到困難，不要找借口，要多想一想，有沒有別的解決方案？能不能將問題分解開來，一步一步地加以解決？或者，是否需要先提高自己在某方面的能力，然后再回頭來處理這個難題？不要因為逃避而說自己沒有選擇或沒有時間----沒有人缺少時間，只不過每個人分配時間的方式有所不同。
心得七：（崗位調(diào)動）。
對于助理工作安排，一個人一年內(nèi)如果一直做同一崗位的事，人難免都會枯燥；要么就自大，自滿，因為她已喪失成長的機會了；你想讓她成長，得及時調(diào)崗。
心得八：（工作安排心態(tài)）。
對于工作安排分析，如果不急，可以暫緩幾天，以免沒及時處理好手上其它的事。碰到問題，及時溝通，及時解決問題。心得九：（下屬安排）。
對于安排事情，你聽話照做，你執(zhí)行，我喜歡。心得十：（小題大做）。
處事不要小題大做，事事?lián)Q位思考，那怕她是你的員工，或是你的領(lǐng)導(dǎo)，或是您的客戶。
要記住每個人都會犯些小錯誤，分清事情輕與重。心得十一：（服務(wù)，誠信）。
對每一個需要被服務(wù)的客戶必須負責(zé)，說到做到，承諾的事一定要做到，時時講誠信，時時考慮大局。因為你的一舉一動，都是代表一家公司的品牌形象。
工作心得和工作計劃篇十
就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學(xué)習(xí)、踏實工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個小總結(jié)。
一、愛崗敬業(yè)，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德。
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排，并能按時保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務(wù)。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進行認真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認真做好會計基礎(chǔ)工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務(wù)。
二、在生活作風(fēng)方面。
生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決，能暫時湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過分和無理的要求。同時，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三、加強政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)。
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。堅持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，并認真做好重點學(xué)習(xí)筆記。工作中能認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實開拓。
四、重視日常財務(wù)收支管理。
收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務(wù)制度，財務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得局和中心財務(wù)財務(wù)能夠集中財力辦公，通過財務(wù)室認真落實的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。
五、認真做好年終決算工作。
年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等，財務(wù)報表是僅反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
六、存在的問題和不足。
工作取得了一些成績，是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補救，但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導(dǎo)致進度較慢，需要認真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時，同時，因為時間緊，工作任務(wù)多，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。五是因為基本在財務(wù)崗工作，對具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少，進而導(dǎo)致對各項業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學(xué)習(xí)。
針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認真加以克服，同時進一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學(xué)習(xí)進行彌補，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評多指教，使我取得更大的進步。在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務(wù)實，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補充，以發(fā)展為動力。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。
工作心得和工作計劃篇十一
_月_日至_月_日近一個半月時間，我在____集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習(xí)。以下是我擔(dān)任辦公室文員實習(xí)報告，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見及建議。
實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。
一、辦公室文員工作總結(jié)。
在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復(fù)試;。
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;。
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;。
4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;。
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;。
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;。
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);。
二、收獲及體會。
以上是我的實習(xí)報告，回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
工作心得和工作計劃篇十二
回顧這一年來的工作，我在財務(wù)部經(jīng)濟和同事的支持和幫助下，很快適應(yīng)了財務(wù)文員的工作，為財務(wù)工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并較好的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德。
自己快速適應(yīng)安排的工作崗位，并認真履行財務(wù)文員崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作。工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能。盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時完成崗位任務(wù)，主動利用財務(wù)的優(yōu)勢和電腦特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務(wù)。
二、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。認真學(xué)習(xí)單位全體會議貫徹內(nèi)容，自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦事。
三、協(xié)助出納工作的承接。
及時登記現(xiàn)金及銀行等明細賬，保證賬實、賬表相符。并認真學(xué)習(xí)辦公室報銷單據(jù)的相關(guān)會計制度，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。認真做好財務(wù)文員基礎(chǔ)工作，認真審核原始憑證，保證憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求。
四、重視日常財務(wù)收支管理工作。
收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，為加強收支管理，對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理，并做好每月的預(yù)算及預(yù)算執(zhí)行情況，在經(jīng)費相當(dāng)吃緊的形勢下，既保證辦一系列正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，提高資金的使用效益，達到節(jié)支的目的。
五、加強配套費核算的管理工作。
認真的審核配套費的撥款進度，及時發(fā)現(xiàn)申請過程中存在的問題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
六、協(xié)助做好年終決算工作。
本年的年終決算主要是進行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等，是一項比較復(fù)雜和繁重的工作。年終決算的數(shù)據(jù)是對公司這一年來收支活動的一個總結(jié)和評價，我們需要總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決算提供依據(jù)。
七、認真做好會計檔案的整理和歸檔工作。
對各類會計檔案進行分門別類的的整理。將會計憑證、會計賬簿、會計報表、配套費結(jié)報單費等分別進行了檔案打印、歸類、裝訂，并及時進行了會計檔案系統(tǒng)的錄入。
總結(jié)這近一年來的工作，首先要謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，讓我融入這個大家庭中，并在其中成長和進步。我知道在一些方面還存在不足，工作中還有待改進。在新的一年中我會更加努力，加油!
工作心得和工作計劃篇十三
時間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間，到公司任職前臺文員已過去了一個星期，在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感觸良多，自任職以來，我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺的工作內(nèi)容，以認真的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé)，較好的完成自己的各項任務(wù)。現(xiàn)在將上個星期的工作情況總結(jié)如下：
一、認識前臺文員這個崗位的總要性。要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內(nèi)的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經(jīng)驗不足，工作任務(wù)完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結(jié)出，能把一些簡單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重復(fù)做，快樂做!
二、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會的新人，在社會經(jīng)驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經(jīng)驗也更需要累積。在這段時間里，感謝上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容，讓我能更快地適應(yīng)崗位，更出色的完成工作任務(wù)。
三、認真工作，更注重細節(jié)。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴展自己的知識面，不斷完善自己。在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)識，以便更好更出色地完成工作。
接下來的周計劃：
一、提高崗位的適應(yīng)能力，把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好，并抽取時間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的知識，豐富自己的見識。
二、繼續(xù)增加接待方面的學(xué)識和加強這方面的實踐能力，能把過去的不足得以改正。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)開展招聘這方面的工作。
總結(jié)二：行政文員一周工作總結(jié)。
一、踏實的工作態(tài)度：一周來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
工作心得和工作計劃篇十四
下面是計劃網(wǎng)小編為大家整理的2018年工作計劃模板，歡迎大家閱讀。更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注計劃網(wǎng)工作計劃欄目。
在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標，廠部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：
1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)。
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣。
1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待。
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的`前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。
為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。
把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年-2018年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
4.工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)計劃，加強技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5.工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚技術(shù)民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)。
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我針對2018年的工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，xx年取得更好的成績，全面提高自己。
工作心得和工作計劃篇十五
工作計劃要怎么寫?計劃網(wǎng)小編為大家?guī)砹斯ぷ饔媱澐段哪０宕笕兄x閱讀。
隨著11月份的結(jié)束，也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)銷售每月工作計劃?；仡欉@一個月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)，日計劃，等五部分。
一.宗旨。
本計劃是，完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。
二.目標。
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭完成銷售指標。
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌。
6..對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進。
四.計劃評估總結(jié)。
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準備。
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：
一、對銷售工作的認識：
二、對銷售工作的提高：
1、制定工作日程表;(見附表)。
4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;。
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;。
三、重要客戶跟蹤：
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;。
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;。
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負責(zé)人;。
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;。
5、河南市政管理處的姚科長;。
以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!
工作心得和工作計劃篇十六
計劃網(wǎng)專題頻道工作計劃欄目，提供與2018年工作計劃格式范文相關(guān)的資訊，希望我們所做的能讓您感到滿意!
時間如指尖上的沙,總是留不住?？偨Y(jié)了xx年自己的一些成果后,就意味著xx年個人銷售工作計劃的到來,剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來很多不便,這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年工作計劃如下:。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;xx年對自己有以下計劃。
1:每周要增加10個以上的新客戶,還要有3到5個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好(幼兒園年度工作計劃2018)準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
一、市場分析。
二、營銷思路。營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的"精神"綱領(lǐng),是營銷工作的方向和"靈魂",也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:。
1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)"營銷生活化,生活營銷化"。
2、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面,體現(xiàn)"兩高一差",即要堅持"運作差異化,高價位、高促銷"的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細分到具體市場。3、權(quán)衡銷售目標與利潤目標的關(guān)系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。
比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價、形象利潤產(chǎn)品):b(平價、微利上量產(chǎn)品):c(低價:戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標的確認,使李經(jīng)理有了沖刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標的順利達成。
四、營銷策略。營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,結(jié)合自己多年的市場運做經(jīng)驗,制定了如下的營銷策略:。
1、產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2、價格策略,高質(zhì)、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊,同時,強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實行"一套價格體系,兩種返利模式",即價格相同,但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略,在"高價位、高促銷"的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了"連環(huán)促銷"的營銷理念,它具有如下幾個特征:。
一、促銷體現(xiàn)"聯(lián)動",牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn),以充分吸引。
分銷商和終端消費者的眼球。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售工作計劃:。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的'利潤指標,***萬元,純利潤***萬元。其中:打字復(fù)印***萬元,網(wǎng)校***萬元,計算機***萬元,電腦耗材及配件***萬元,其他:***萬元,人員工資***萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把***公司建成平谷地*計算機的權(quán)威機構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,不會的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容:。
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,增強使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式:。
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。
3、培訓(xùn)目標:為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結(jié)的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識,引用xx大精神里的一句話就是要"與時俱進"。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù),努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標，廠部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：
1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)。
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣。
1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待。
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。
為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。
為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。制定2018年護理質(zhì)量工作計劃如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1.不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。
5.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。
7.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
工作心得和工作計劃篇十七
轉(zhuǎn)眼間，我已來到公司一年了，一直擔(dān)任前臺一職務(wù)。在這一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我已經(jīng)熟悉了工作和環(huán)境，順利完成了工作，當(dāng)然也有許多需要改進的地方。
一、日常工作情況。
我的日常工作是接待來客人員、電話的轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費用統(tǒng)計報賬、考勤的核對統(tǒng)計、質(zhì)檢報告登記、辦公用品的申購領(lǐng)用發(fā)放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細心。
1、認真接聽來電，把來電內(nèi)容準確無誤的傳達給對方，以免耽誤事。
2、及時收發(fā)快遞，讓大家都能夠及時拿到快遞的物品，提高工作效率。
3、收發(fā)傳真的時候注意對方有沒有收到，字跡是否能夠看清。
4、發(fā)快遞的時候注意地址，__是否能到，如不能到要及時用其它快遞發(fā)往。
5、臨時性工作處理，如打印機需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，聯(lián)系物流車輛，統(tǒng)一送去加粉和維修;技術(shù)部需要用蒸餾水，負責(zé)及時訂水，使工作能正常運行;考勤機故障問題，及時聯(lián)系售后技術(shù)，盡快維修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理，我都會想辦法解決。
6、每月月底從打卡機導(dǎo)出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核對，在進行統(tǒng)計與匯總，最后提交。期初覺得到月末之后核對起來比較困難，很多都忘記了，后來變找到技巧，改為每天記、隨時記、這樣到月末在統(tǒng)計起來就相對容易了。
7、檢驗報告的整理：收到檢驗報告后交到采購部經(jīng)理，進行編號后返回，然后我再進行頁碼編號，錄入登記，給生產(chǎn)部、直營部、和成品庫復(fù)印件，然后存放歸整起來，也方便利于大家查找。
二、工作中的不足。
1、考勤過程中存在失誤，雖然已經(jīng)改正過來，沒有造成太大影響，但這提醒我，說明我還應(yīng)該細心、細心、再細心?？记谧龀鰜硪院笠藢υ偃?，確定準確無誤再提交。一定要避免同樣錯誤發(fā)生。舉一反三、其它的事情都要再細心些。
2、考慮不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全，以后需要改進，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。
3、與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通、匯報工作進度做的還不是很好，以后要多加溝通，這樣領(lǐng)導(dǎo)才知道工作進度情況，以便安排接下來的工作。
三、總結(jié)。
在過去的一年里，我很感謝部門經(jīng)理及同事們對我的幫助、也是因為他們、我才會慢慢成長、學(xué)會了許多東西，今后我一定更加努力、認真做好每一件事情、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作。