在一段時間的實踐中，我深刻地認識到了一些重要的道理。編寫一篇較為完美的心得體會需要多次反復修改和潤飾，追求文字的精練和精確。希望這些心得體會范文能給大家?guī)硪恍╈`感和啟示。
銷售崗培訓心得體會篇一
經(jīng)過對《房地產法》的學習使我對房地產法有了更進一步的了解；《房地產法》是調整房地產開發(fā)、交易和管理過程中發(fā)生的社會關系的法律規(guī)范的總稱。在我國房地產商品化過程中，房地產法起到非常重要的規(guī)范作用?！斗康禺a法》這門課主要研究為保障房地產市場和房地產業(yè)的健康發(fā)展，我國所制定的相關法律、法規(guī)和政策。房地產法是房地產教育重要的經(jīng)濟法基礎課，是房地產經(jīng)營管理專業(yè)的核心課程之一。講述涉及城市房地產管理法律制度，包含城市房地產開發(fā)法律制度、城市房屋拆遷法律制度、城市房地產交易法律、物業(yè)管理法律制度、住房金融法律制度、房地產稅收法律制度等。目的是了解法律常識，掌握有關房地產的基本法律知識，并能據(jù)此分析解決房地產開發(fā)、交易和管理等過程中產生的法律糾紛，為從事房地產工作或繼續(xù)學習提供基礎知識。
通過《房地產法》的學習，使我了解到房地產法不論是對消費者還是利益方都有較大重要性，下面是通過學習我熱為的意義在于：第首先是維護合法權益，每個人在社會中的角色是多元的，學生畢業(yè)后也必將面臨購房置業(yè)的選擇作為消費者，如果在購房或租房的過程中，能了解有關規(guī)定，諸如定金交付、合同簽訂等，就可以更好地維護自身的權益；就這點而言，即使非房地產專業(yè)的學生了解房地產法律法規(guī)也是有意義的。第第二是回避政策風險。在整個房地產經(jīng)營過程中存在很多風險，其中之一即政策風險，通過學習，可以了解我國房地產法現(xiàn)狀與存在的問題，如土地征收公共利益不明確問題，土地招拍掛政策以及經(jīng)濟適用房政策等問題，進而為不斷健全我國的房地產法律法規(guī)進言獻策。第第三是發(fā)現(xiàn)政策漏洞。通過學習，可以了解我國房地產法現(xiàn)狀與存在的問題，如土地征收公共利益不明確問題，土地招拍掛政策以及經(jīng)濟適用房政策等問題，進而為不斷健全我國的房地產法律法規(guī)進言獻策。第第四是提升處理現(xiàn)實問題的.能力。針對實際生活中產生的各種與房地產有關的問題或糾紛，可以根據(jù)所學房地產法原理作出判斷并予以解決。
通過對這門課程的學習我收獲了很多：第一，了解房地產法律的概念、原理。主要通過房地產法含義、特征、原則以及我國房地產立法過程等的講解，使我對房地產法有一個基本的認識。第二，了解了房地產開發(fā)過程中各個環(huán)節(jié)具體的法律規(guī)定，如房地產用地的法律規(guī)定，房地產租賃、房地產抵押、物業(yè)管理等方面的法律規(guī)定；除此之外，在解釋具體的法律條文時，老師會結合房地產業(yè)實際，分析政策的問題、政策的影響以及房地產業(yè)應對措施等的學習，使我學會了入了應用這些法律法規(guī)。第三，培養(yǎng)了我深入思考與解決問題的能力，提升了理論聯(lián)系實際的能；學會如何利用所學房地產法律知識，參與房地產法律關系，更好地把握房地產市場。
當今社會房價過高已經(jīng)成為一個嚴重的問題，嚴重影響人們的生活，近年來房地產業(yè)由新興產業(yè)變?yōu)榻?jīng)濟增長的重要動力。最近幾年房價迅速回升并大幅上漲，有的地區(qū)上漲甚至超過50%，我現(xiàn)在也是剛剛進入工作的85后，考目前的工資買房基本無望；現(xiàn)在的情形是：60后、70初的人們依靠福利分房得以安居；75后、80初的人依靠實打實干買房買車奔小康；85后、90初的我們沒有福利分房，實打實干近年才能勉強付個首付，接下來的甚至更長久的時間都要為房貸而活，甚至很多人都買不起房，只能“望房興嘆”，于是產生了“蝸居”、“蟻族”、“裸婚”。因此房價問題已經(jīng)成為困擾我們的主要問題，只有解決了這一問題我們才能安居樂業(yè)，但依靠我們個人的力量是不可行的，這是一個社會的普普片問題，國家必須利用法律法規(guī)合理的限制和管理房地產行業(yè)，并根據(jù)出現(xiàn)的心的問題不斷的健全法律法規(guī)，才能從根本上解決這一重大問題。
房價過高問題與房地產業(yè)存在的問題有著密切的聯(lián)系；第一，房地產開發(fā)結構失衡，有效供給不足，人民所需的經(jīng)濟實用房不足，高檔次商品房大量空置；第二，房地產市場投機嚴重，例如溫州炒房團等，增多了房屋空置率；一系列問題從不同的方面導致了房價的上漲，哄抬物價，房地產法律體制的不健全讓不斷升高的房價無法得到有效的抑制，進而又影響到了房地產市場秩序的嚴重混亂。因此，我們應該不斷健全《房地產法》，加強房地產法對房地產市場的管理，抑制房價上漲。
只有在健全的法律體系支撐下，房地產業(yè)才能回歸正軌，房地產市場才能健康可持續(xù)發(fā)展下去，創(chuàng)造更多財富；只有在法律體系的不斷健全下，在法律這一強有力的大手的保護下，人們才能脫離住房困難的陰影、喚醒生活的熱情、拋棄房奴的帽子，煥發(fā)新活力，讓自身未來的家不再只是夢醒，安居樂業(yè)。因此房地產法有其重要的作用，我們每個公民都應該了解這一法律法規(guī)，國家更應該利用這些法律法規(guī)保護公民的合法權益。在未來快速發(fā)展的經(jīng)濟社會中，法律的效力也會越來越大，我們每個社會公民都應該加強法律知識的學習，努力圖稿自身的法律意識，學會利用法律手段保護自身的合法權益。
銷售崗培訓心得體會篇二
第一段：介紹銷售培訓的重要性和必要性（200字）。
銷售是一個競爭激烈的行業(yè)，成功的銷售人員需要具備一定的技巧和知識。為了提高銷售業(yè)績，許多公司都會組織銷售培訓。銷售培訓是提升銷售人員專業(yè)素質的一種重要手段。通過銷售培訓，銷售人員可以系統(tǒng)地學習銷售技巧和知識，提高自己的銷售能力，增強競爭力。
第二段：分享一次銷售培訓經(jīng)歷并總結收獲（200字）。
我曾參加過一次銷售培訓課程，這次培訓讓我受益匪淺。在培訓過程中，我們學習了各種銷售技巧，如溝通技巧、說服技巧、談判技巧等。同時，我們還了解了銷售過程中的心理學知識和消費者行為規(guī)律，從而更好地理解客戶需求，提供個性化的銷售解決方案。通過實際演練和案例分析，我不僅鞏固了課堂學習的知識，還鍛煉了自己的銷售技巧和應對能力。
第三段：探討銷售培訓的秘訣（300字）。
要想取得良好的銷售培訓效果，有幾個秘訣是必不可少的。首先是積極參與，不僅要認真聽講，還要勤于思考和互動。培訓過程中的互動和討論可以幫助我們更深入地理解和掌握所學的知識。其次是刻意練習，只有通過不斷的實踐才能真正提升銷售技巧和能力。我們可以向前輩請教，與同事一起分享經(jīng)驗，不斷拓展自己的銷售技能。最后是堅持學習，銷售行業(yè)發(fā)展迅速，新的銷售理論和技巧不斷涌現(xiàn)，我們需要持續(xù)學習和更新知識，才能適應市場變化和提高競爭力。
第四段：分析銷售培訓對職業(yè)發(fā)展的影響（300字）。
銷售培訓對于職業(yè)發(fā)展有著重要的影響。首先，銷售培訓可以提升個人的銷售能力，使我們能夠更好地應對市場競爭，實現(xiàn)更高的銷售業(yè)績。其次，銷售培訓可以豐富我們的知識和技能，培養(yǎng)我們的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質。良好的銷售技能和知識不僅可以幫助我們在銷售崗位上出色完成任務，還可以為我們今后的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。最后，銷售培訓還可以拓寬我們的人脈，與來自各行各業(yè)的銷售人員互動交流，獲取更多的銷售資源和機會。
第五段：總結銷售培訓的價值和重要性（200字）。
銷售培訓是提升銷售人員能力的關鍵，也是推動銷售業(yè)績增長的重要途徑。通過積極參與培訓，我們可以學習到各種實用的銷售技巧和知識，提高自己的銷售能力。銷售培訓對于個人的職業(yè)發(fā)展也有著重要的影響，可以為我們的職業(yè)生涯打下堅實的基礎。因此，我們應該重視銷售培訓，不斷學習和提升自己，在職業(yè)道路上取得更多的成就。
銷售崗培訓心得體會篇三
銷售是一門需要不斷學習和提升的技能。在銷售培訓中，我深刻認識到銷售的重要性以及提升銷售能力的方法和技巧。下面我將分享我在銷售培訓中的心得體會。
首先，我了解到銷售是一門藝術。在銷售培訓中，我們學習了各種銷售技巧和技能，如溝通技巧、建立良好關系、洞察客戶需求以及解決客戶問題等。通過這些培訓，我明白了銷售不僅是簡單地向客戶推銷產品或服務，更重要的是能夠與客戶建立起信任和合作的關系。只有通過良好的溝通和了解客戶的需求，我們才能更好地滿足客戶的期望，提供有價值的解決方案。
其次，我在銷售培訓中學會了如何與不同類型的客戶進行有效的溝通。每個人都有不同的性格和需求，因此我們需要學會靈活地運用不同的溝通方式。在銷售過程中，我要學會傾聽客戶的需求，并提供針對性的解決方案。我認識到銷售并不是一味地在向客戶推銷產品，而是要通過與客戶的交流，確定客戶的真實需求，并提供滿足這些需求的解決方案。通過與客戶的有效溝通，我能夠更好地理解客戶，并與他們建立起互信和合作的關系。
第三，我在銷售培訓中明白了銷售成功的關鍵在于建立良好的關系。在銷售過程中，只有與客戶建立起互信和合作的關系，才能夠實現(xiàn)長期的合作和持續(xù)的銷售。我學會了如何通過積極主動地關心客戶、提供優(yōu)質的服務以及及時地回應客戶的需求和問題來建立良好的關系。同時，我還學會了如何處理客戶的抱怨和疑慮，并為他們提供滿意的解決方案。通過建立良好的關系，我能夠更好地維護客戶，促成多次的交易。
第四，我在銷售培訓中明確了銷售技巧的重要性。銷售技巧是實現(xiàn)銷售目標的有效工具。在銷售培訓中，我們學習了各種銷售技巧，如提問技巧、禮貌技巧、談判技巧等。通過掌握這些技巧，我能夠更好地與客戶進行交流，了解客戶的需求，并為他們提供滿意的解決方案。我明白了銷售技巧的重要性，它能夠幫助我在銷售過程中更加自信和有說服力，提高銷售的成功率。
最后，在銷售培訓中我學到了堅持和持續(xù)學習的重要性。銷售是一項不斷發(fā)展和變化的工作，市場環(huán)境和客戶需求也在不斷變化。只有通過持續(xù)學習和不斷提升自己的專業(yè)能力，我才能適應市場變化，并與客戶保持良好的互動和合作關系。我會保持學習的態(tài)度，不斷改進自己的銷售技能，并應用新的銷售策略和方法，在市場競爭中保持競爭優(yōu)勢。
總之，在銷售培訓中，我獲得了很多寶貴的知識和經(jīng)驗。銷售不僅是一門藝術，更是一項需要不斷學習和提升的技能。通過學習不同的銷售技巧和技能，我能夠更好地與客戶進行溝通、建立良好的關系，并提供滿足客戶需求的解決方案。同時，我也明白了持續(xù)學習和改進的重要性，只有不斷適應市場變化，提升自己的銷售能力，才能在競爭激烈的市場中取得成功。
銷售崗培訓心得體會篇四
編輯老師都詳細的講解其要領并傳授寫作技巧!如此詳細的講授,對于我這個不是新聞專業(yè)出身，且第一次接觸到新聞寫作的新手來說正是自己所需的！真實是新聞的生命，新聞寫作不像詩歌散文那樣可以隨心所欲，需要我們走出家門，深入新聞現(xiàn)場，用我們的眼睛去記錄新聞的事實，用我們手中的筆寫下新聞的真實材料，用我們的努力把新聞事件的真實情況告知讀者，這是成為一個新聞通訊員的責任。閉門造車是新聞寫作的大忌，作為基層的新聞通訊員必須用敏銳的.雙眼去觀察世界，去留心生活，用細致的心看身邊的人，做生活的有心人，這樣寫出的東西才會貼近生活，才會有生命力，才會有吸引讀者內心的魅力！
要想將自己看到的新聞精彩的展現(xiàn)給讀者，不僅僅需要我們用細致的心去捕捉、收集新聞線索，還要懂得如何將自己收集到的新聞展現(xiàn)給讀者，這就需要我們練就犀利的筆?！扒俨浑x手，曲不離口”！練就犀利的筆沒有什么技巧，只有一條：多寫！在生活中的每一天，多寫一條好的句子，多寫一段好的段落，日積月累，持之以恒，假于時日，終究會下筆如有神，成為大家！
對于第一次寫新聞作品的我來說，總覺的枯燥乏味，難于下筆，總感到自己胸中無墨可潑，無言可述！現(xiàn)在的我不妄想自己寫的東西有多么的精彩絕倫，可等大雅之堂！培養(yǎng)新聞寫作的興趣是我現(xiàn)在的任務。養(yǎng)成寫作興趣是養(yǎng)成寫作習慣的動力，好的寫作習慣是寫出好的作品的有力武器！
二〇一二年八月七日。
銷售崗培訓心得體會篇五
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿足的珠寶是應當時刻考慮的，下面一下在銷售時應當留意的幾個方面：
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員常常在很枯燥的等待。假如是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或預備進入店內時馬上禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可賜予肯定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。假如是綜合商場，營業(yè)員就應時刻預備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地選擇實行措施引起顧客對你柜臺的留意，如做出拿放大鏡觀看鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地接近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并留意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，由于側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也敬重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以選擇合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
由于多數(shù)顧客對于珠寶學問缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展現(xiàn)非常重要。很多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開頭拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地搖擺鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會效仿你的動作去觀看鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”營業(yè)員便可進行解答。
這樣的一問一答，是營業(yè)員展現(xiàn)珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣簡單產生枯燥五味的感覺。在顧客選擇款式消失挑花眼的狀況時，營業(yè)員應準時推舉兩件款式反差較大，且顧客選擇觀看時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣簡單鎖定和縮小顧客選擇的'風格和范圍。
顧客所了解的珠寶學問越多，其買后感受就會得到更多的滿意。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是盼望引起同事們的留意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石學問滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道；“滿足的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其四周的人”。但假如你不管顧客是否情愿聽，不分時機的講解珠寶學問，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時。
由于有些營銷單位的誤導，使很多消費者購買鉆石時要求產地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不行簡潔地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先確定說有（否則顧客可能扭頭就走），隨后再告知消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非全部鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應首先把握主動權，即在遞給顧客前先看一下，并依據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一確定，這如同給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推舉，結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
銷售崗培訓心得體會篇六
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員常常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和藹氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在客戶未進入店內時，無須長時間地筆挺站立。而當客戶進入或準備進入店內時立刻禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接客戶，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應時刻準備接待客戶，當有客戶步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引發(fā)客戶對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡視察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使客戶產生對你柜臺的愛好，實際上就是一個小小的廣告。
當客戶走向你的柜臺，你就應以微笑的眼光看著客戶，亦可問候一下，但不宜過早地靠近客戶，應盡可能的給客戶營建一個輕松購物的環(huán)境。當客戶停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近客戶，建議不要站在客戶的正前方，好的位置是客戶的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于客戶交談，由于側臉講話要比面對面時客戶抬頭給你講話省力的多，而且也尊重客戶。另外，營業(yè)員還可以勸客戶試戴，這就要求給客戶一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消客戶怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
由于多數(shù)客戶對于珠寶知識缺少了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展現(xiàn)十分重要。許多營業(yè)員當客戶提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交客戶，個別的.夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，第一應描寫鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描寫的話基本說完在遞給客戶，這樣客戶極可能會仿照你的動作去視察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”……營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展現(xiàn)珠寶飾品的技能，不要只是局限在自己的描寫中，這樣容易產生枯燥無味的感覺。在客戶挑選款式顯現(xiàn)挑花眼的情形時，營業(yè)員應及時推薦兩件款式反差較大，且客戶挑選視察時間較長的飾品，應重新描寫二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小客戶挑選的風格和范疇。
銷售崗培訓心得體會篇七
20xx年xx月xx日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入____做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的平臺，十分感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的.回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售，認識銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。
聽完xx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質：
對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么；在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
“思想改變命運，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么？此刻就應多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。
在那里，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關系，將決定著業(yè)務是否能順利進行；而懂得認真聆聽，表現(xiàn)出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。
別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。
銷售崗培訓心得體會篇八
我們公司組織的這次培訓讓我受益匪淺！說白了，培訓的目的就是讓每一個參與者得到知識的補充和技能的提升。為了讓我們更多地了解如何銷售，于經(jīng)理向我們解釋了很多。專業(yè)知識、能力和外界的經(jīng)驗讓我覺得應該加強自己，提高自己。這樣我才能在激勵競爭中立于不敗之地。
培訓總結如下：
5月22日，于經(jīng)理帶我們回到前一天的培訓內容，講企業(yè)文化、企業(yè)知識、商務禮儀等。然后我講了銷售技巧，銷售技巧的定義，溝通和溝通的三要素，銷售人員應該具備的素質。其中，銷售技巧分為五個部分：
1、準備；
2、問候；
3、了解需求；
4、介紹產品；
5、滿足客戶需求。解釋溝通的定義以及如何與客戶建立良好的溝通。
大家都知道，興趣就是對某件事或某件事好奇，這叫興趣！如何引起和交流客戶的興趣，和fab的解釋差不多。必要的話可以反其道而行之，baf！銷售的關鍵是試穿。只有試穿，才能激發(fā)客戶的興趣，讓客戶想買，最終促進銷售，達到成交率。其次，我講了如何促進客戶購買的技巧，以及客戶對這件衣服猶豫不決的時候怎么辦。最后我講了列表，表揚技巧，如何找表揚點等。以上是主要培訓內容。
1、在工作中，要加強專業(yè)知識水平和語言組織能力，記憶fab，并加以實施和應用，在銷售中運用銷售技巧，靈活地與客戶溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的限制，他們在與客戶溝通的過程中無法很好地說服客戶。在這方面，我仍然需要繼續(xù)學習提高我的產品知識，提高我的業(yè)務水平。任何時候任何事情都在變化，所以我需要不斷的補充新的知識來充實自己。堅持出去走走，真正了解客戶需要什么產品，為公司創(chuàng)造更大的效益。
我非常感謝公司這次給我們提供的培訓，我覺得自己真的很幸運能有這樣的經(jīng)歷，對自己現(xiàn)在和將來都有好處。
銷售崗培訓心得體會篇九
20xx年xx月xx日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xxxx做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的平臺，十分感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售，認識銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的`培訓頗有收獲。
聽完xx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質：
對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么；在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
“思想改變命運，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么？此刻就應多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。
在那里，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關系，將決定著業(yè)務是否能順利進行；而懂得認真聆聽，表現(xiàn)出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。
別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。
銷售崗培訓心得體會篇十
時光如梭，進入公司實習也有快半年時間，此時此刻，點點滴滴涌上心頭，每一位熟悉的面孔，每一件細小的事情，每一次進步，被同事和領導表揚，每一次做錯事情讓大家指點，都歷歷在目，難以忘卻。半年的時間很短，但是在這半年里我學到了很多很多。
做一個銷售顧問很難，做一名優(yōu)秀的銷售顧問更難。銷售是一個個性化較強的服務性行業(yè)，對銷售人員的綜合性要求很高。如：專業(yè)知識、自身修養(yǎng)和個人素質，單純的微笑服務已不能滿足現(xiàn)階段競爭激烈的銷售服務行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶。
汽車產品是當前家庭消費單筆消費額度最大的產品，特別是針對很多初次購車用戶，從有意向到最終決定周期較長。過程中會走訪多家4s店，接觸很多銷售人員。這時，哪個品牌，哪家4s店、哪個銷售顧問給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器，讓客戶感受到我們很專業(yè)，很溫馨，只要走進帶有h標的東風本田4s店就如同走進了麥當勞一般的整齊劃一，在這樣的氛圍中客戶才會有耐心去了解我們的產品，傾聽我們的講解。圈內有這樣的共鳴，一味去說你的產品好，甚至夸你人好，那不是買車的，問題多、異議多那才是買家。這時我們砸開很多培訓和能力提升中學到的就用上了。但是在這里必須加強每個銷售顧問的汽車知識以及和汽車相關的邊緣知識，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如。
一臺車輛的成交有很多環(huán)節(jié)，在良好的開端和精彩的講解后，交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了，因為對客戶而言，經(jīng)過跋山涉水似的選車、看車、咨詢、試駕、議價，接車、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了3年的戀愛選了個良辰吉日舉行儀式一樣激動、渴望、欣喜、憧憬。那么我們怎么才能滿足客戶的要求和憧憬，達成他們的愿望。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——“車”。那么“交車流程”就會給我們以更好地指導，讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟摹傲硪话搿边€要為他精心組織一場難以忘卻的回憶。
再下來就是定期不間斷的回訪和關心，因為在每一位客戶拿到車后不同的時間周期都會遇到不同的問題需要我們的指導和關心，這樣經(jīng)過一定時間的磨合和熟練客戶才會和愛車達到人車合一的境界。才會完全體會xx牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化，以及體會到的樂趣。
其實一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產品、為了給客戶提供一流的購車環(huán)境和氛圍、為了給客戶提供一流的服務，等等。歸根結底是為了達到客戶的滿意，提升客戶滿意度。作為一名銷售顧問，要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問讓我們努力學習汽車知識、強化個人素質、繼續(xù)貫徹和落實各項流程，為做一名合格的xxx銷售顧問而努力奮斗。
銷售崗培訓心得體會篇十一
盛夏七月，萬木蔥蘢，呂梁大地，生機無限。在公司總經(jīng)理室的安排部署下，結合部門職能，召開此次培訓非常及時，也非常有必要。經(jīng)過一個月的精心籌備，于7月29日順利開班，在大家的共同努力下于今天下午結束，本次培訓班起點高，表現(xiàn)在————參加培訓的學員均是各機構年保費收入在10萬以上的精英，規(guī)格高表現(xiàn)在————參加授課的講師均是中支公司重量級人物，尤其是馮總親自參加開、結訓典禮并做了重要的講話。為學員加油鼓勁！住宿條件，食宿條件、學員獎品均高于以往。非常感謝領導們對我工作的支持，也再次證明了中支公司打造銷售精英隊伍的決心！
兩天的培訓緊張而充實，看著學員們滿載著知識，個個踏上返程的路途，雖自己不能回家，但還是欣慰的笑了。獨坐在辦公室，細細品味整個過程，除了外圍的力量幫助，還得益于自己以下兩方面的優(yōu)勢：
人們常說人要有親和力，我自信自己在這方面是受益者，能給大家創(chuàng)造輕松愉快的學習環(huán)境，是我一直辦培訓班的宗旨！
來產險公司27個月了，明顯感到產壽兩家公司的不一樣，壽險注重文化、流程；財險注重關系、公關；因此做一期培訓人員的到位就成了問題，如何駕馭這種狀況，對我自己提出了新的要求，于是會前與經(jīng)理們的溝通，會中與學員的交流，親和力幫了我很大的忙，才使培訓對上、對下有了交待！
來保險公司xx年了，除了自己勤奮，要強，真正能走到現(xiàn)在，是非常幸運的參加了山西省師資力量培訓班，今天所用的這套運作流程均來自廣州老師的培訓。這次培訓從課程的設置，講師的選拔，到整個培訓班的運作，做的游刃有余，累并快樂者！
當我想起剛才在開、結訓上的講話，當我想起給老總寫的講話稿通過的時候，發(fā)現(xiàn)自己成熟了不少，進步了不少，尋根究底，這一切均因為有個嚴師，時間流逝，歲月留下了痕跡，自己的本領也在增長，要自強、要奮進，要做一名稱職的員工！
心中目標明確，只待用行動落實，一切盡在掌控之中，為自己喝彩，好久沒這么給力了！
銷售崗培訓心得體會篇十二
在沒聽我們公司組織銷售培訓之前，對銷售一知半解，也不知道有什么策略和方法，但在看完了4節(jié)培訓課程后，讓我了解到銷售這一課題里面的豐富內容，分別有以下：
第一節(jié)課以客戶為導向的營銷策略：
1、采購的四個要素。
2、以產品為導向的營銷模式。
3、以客戶為導向的營銷模式。
大客戶分析：
1、大客戶的特征。
2、大客戶資料的收集。
3、影響采購的六類客戶。
售活動的4種力量：
1、介紹宣傳產品。
2、挖掘客戶需求。
3、建立互信關系。
4、超越客戶期望。
在這一節(jié)課里，讓我知道客戶的重要性，特別是大客戶。無論之前的來樣加工還是現(xiàn)在的轉型升級，工人有班上，就得有訂單，要訂單就得有客戶提供。所以在現(xiàn)在競爭如此激烈的經(jīng)濟市場當中，我們公司要生存下，進而更好的發(fā)展，我們就得了解和挖掘客戶的需求，跟客戶建立友好的合作關系，認真幫助客戶解決問題，在幫助客戶成功的同時，我們公司也得取得發(fā)展。
第二節(jié)課客戶采購的六大步驟題。
1、案例：采購空調。
2、采購流程的步驟：發(fā)現(xiàn)需求、內部醞釀、系統(tǒng)設計、評估比較、購買承諾、安裝實施。
3、引導期的銷售步驟：計劃與準備、接觸客戶、需求分析。
4、競爭期的銷售步驟：銷售定位、贏取訂單、跟進客戶。
對于作為一位消費者的我來說，買東西是一件很平常的事，只要我覺得產品好，價格又可以接受，我就會把它買下來。但聽完這一節(jié)課后，原來一個普通消費者購買一臺空調還包含那么多的學問，若大客戶采購的話就更不用說了。所謂知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，如果我們公司了解我們客戶群的采購流程、客戶內部動作到哪一個環(huán)節(jié)的話，我們公司就可以對癥下藥，用最有效的方法以最快的速度來解決所遇到的問題，這樣我們公司就不會失去任何一個訂單了。
第三節(jié)課銷售類型：獵手型、顧問型、伙伴型。成功銷售的八種武器：
1、快速進入新市場——展會。
2、洽談或技術交流。
3、測試和樣品。
4、拜訪客戶。
5、贈送禮品。
6、商務活動。
7、參觀考察。
8、電話銷售。
認清產生業(yè)績的因素。
1、態(tài)度因素。
2、能力因素。
3、客戶的覆蓋比率。
在這一節(jié)課中，我學習到成功銷售的八各武器，在什么時候應該用哪一種武器才是最好效，如果我們能夠靈活應用這八種武器，對我們的銷售益處甚多，業(yè)績也就大大的提升了。而影響我們業(yè)績的主要有兩方面，想成為一位成功的.銷售人員，態(tài)度勝于一切，如果態(tài)度不好，再有能力也沒用。所以我們應該以良好的態(tài)度，靈活地運用這八種武器，在銷售方面肯定會取得很好成績。
第四節(jié)課面對面的銷售活動：
1、精彩的開場白。
2、進入議題展開銷售。
3、銷售人員個人形象。
1、銷售呈現(xiàn)的條件。
2、銷售演講技巧：計劃、準備、練習、演講。
談判技巧：
1、談判技巧。
2、處理異議的技巧。
作為我們人類，只要立足于社會，就會有語言上的交流，如閑聊、做買賣、學習、工作，我們天天都在進行中。但聽完這一節(jié)課后讓我知道，原來在銷售活動中，是很講究技巧的，為了達到設定的目的，要做好充分的準備，要知道什么可以說什么不可以說，什么可以讓步什么不可讓步，這就掌握銷售的呈現(xiàn)技巧、演講技巧、談判技巧了。
總得來說，在上完這4節(jié)銷售培訓課程后，讓我學習了不少的銷售知識，對我以后的生活、工作、學習都有很大的幫助。
銷售崗培訓心得體會篇十三
x月x日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習的平臺，十分感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售，認識銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。
聽完xx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的`先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質：
對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在清楚，自己該準備什么；在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
“思想改變命運，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么？此刻就應多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。
在那里，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。
人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關系，將決定著業(yè)務是否能順利進行；而懂得認真聆聽，表現(xiàn)出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。
別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心爭取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。
在培訓資料上，xx先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃，讓我們學會用用心、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期盼著收獲，我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！
銷售崗培訓心得體會篇十四
三天的培訓時間一晃而過，課堂上培訓老師用豐富的理論、鮮亮的觀點和詳實的案例，全方位多角度地詮釋了怎樣做一名精彩的房產銷售員的方法和技巧。對調整我們銷售部員工的工作狀態(tài)、改善心態(tài)和提高業(yè)務力量起到了樂觀的作用。我深刻體會到做一名優(yōu)秀而且精彩的銷售員應當把職業(yè)當作事業(yè)來對待。
首先，重視學習，提高水平。新形勢下房產工作要求必需具備較高的業(yè)務素養(yǎng)，與時俱進。平常主動學習新學問，把握新本事，充分利用報刊、網(wǎng)絡、電視等媒介，了解房產信息，開闊視野，只有把“看家本事”學得更精，才能更好地干好工作。
其次，愛崗敬業(yè)，團結互助。日常工作中要保持團隊精神與分散力，發(fā)揮整個部門的整體效能，“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，同事之間從我做起，相互關心，力量互補，發(fā)揚同舟共濟的團隊精神。感恩客戶，勝利的銷售，源于對自身產品的自信和職業(yè)的寵愛。
的業(yè)務素養(yǎng)，與時俱進。平常主動學習新學問，把握新本事，充分利用報刊、網(wǎng)絡、電視等媒介，了解房產信息，開闊視野，只有把“看家本事”學得更精，才能更好地干好工作。
其次，愛崗敬業(yè)，團結互助。日常工作中要保持團隊精神與分散力，發(fā)揮整個部門的整體效能，“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，同事之間從我做起，相互關心，力量互補，發(fā)揚同舟共濟的團隊精神。感恩客戶，勝利的銷售，源于對自身產品的.自信和職業(yè)的寵愛。
再次，擅長傾聽，感恩客戶。溝通是勝利的基礎，是建立感情的基本信息途徑。樂觀的傾聽，不僅能獲得更多的信息，獵取對方的信任，還能精確理解對方的意圖，了解客戶的需求，適當?shù)叵蚩蛻敉婆e所需房源，銷售目標才能實現(xiàn)。
總之，通過這次培訓學習活動，使我充分熟悉到適時充電的重要性。我要以這次學習為契機，全方位提高自身的業(yè)務素養(yǎng)，以嶄新的姿勢去迎接新的挑戰(zhàn)，為xxxxxx的業(yè)績增長貢獻力氣。
銷售崗培訓心得體會篇十五
電子商務營銷人員是經(jīng)過專業(yè)的網(wǎng)絡商務平臺，幫忙商家與顧客或商家與商家之間完成商務買賣活動的中介人員，也能夠說是融it與商務于一身的高素質復合型人才。隨著全國各個企業(yè)，行行業(yè)業(yè)的高度重視，讓利用計算機技術、網(wǎng)絡技術等現(xiàn)代信息技術進行高級商務開發(fā)、管理和營銷的電子商務人才成為了人力資源市場需求的熱點。
二十一世紀無疑是互聯(lián)網(wǎng)的世界，是信息的時代，是體力勞動向腦力勞動過渡的年代，所以，“人才”的標準也就發(fā)生了變化。如何在這樣一個年代里提升自我的職業(yè)價值也就顯得尤為重要。有位專家學者曾預言，國家未來10年將有1萬億資金投入到電子商務、電子政務項目建設中，由此將會引發(fā)超過200萬的電子商務方面的人才缺口，這已經(jīng)成為中國電子商務規(guī)?；l(fā)展的軟肋之一。平均一下，每年社會上就需要20萬電子商務專業(yè)人才，這與每年不到2萬的人才輸入有很大落差。對于畢業(yè)生來說，這是何等巨大的“賣方”市場。不但緩解就業(yè)壓力!同時讓財富分配更加均勻。大學生就業(yè)問題日益突出，如今更是到達了空前，電子商務給你最佳的解決方案。能夠激烈的`就業(yè)競爭中占有一席之地。
電子商務的快捷、便利、高效，節(jié)省成本讓大家有目共睹，電子商務的狂潮也將隨著網(wǎng)絡的快速發(fā)展逐漸到我們的生活中來。
銷售崗培訓心得體會篇十六
今天是第一次聽老師講課，也不算是講課，因為這次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來給我們分享，針對我們現(xiàn)在的狀況，針對現(xiàn)在我們所面臨的選擇，所困惑的難題。
說我們的態(tài)度有問題，我很認同，因為我自己也覺察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應付，是在為公司做事。老師直接點出了我們的問題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無法真正去做好自己的工作。
心——信念，態(tài)——態(tài)度：既然選擇了xx，選擇了這個平臺，選擇了這份工作，那自己就應該對自己負責，對公司負責，也對自己的未來負責。想好自己當初為什么選擇來這家公司，為什么選擇這份工作。我是因為想突破自己，想讓自己的交際水平，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的語言表達能力有所提升才選擇的這個銷售行業(yè)，而選擇xx是因為xx的同伴們都是富有激情，富有戰(zhàn)斗力的一個團隊，是一個朝氣的團隊，是一個可以讓我自己有所成就，有所成長的一個公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢？懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題，是對方老板問題，難道就沒想過是自己的問題嗎？不要再去找理由了，要求內而不是去找外，只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長。
打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么？因為你對自己沒信心，對自己的產品沒信心，對自己的公司沒信心，這樣的心態(tài)能得到什么結果呢？失敗的結果。堅信一句話“你相信什么才能得到什么”！
方——原則，法——路徑：現(xiàn)在的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認為銷售就是騙子？因為我們失去了原則，失去了本性。原則：真誠，實在。
為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個產品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。
目——目的，標——標準：目標一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個可以量化的目標，只有這樣才能清楚自己離目標還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標。并且，目標不是用來制訂的而是用來超越的，只有不斷超越目標，那才是真正成功的表現(xiàn)！
這是對我們的要求也是對我們的期望。
言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結果，才能有收獲。
為人——圓融：真誠、內求、包容；處事——方正：正道，原則，口碑。
為人圓融，處事方正！
這正是銷售能帶來的好處，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機會。我們就是要靠著這個目標去努力。在工作中，要去看別人的優(yōu)點，去學習。發(fā)現(xiàn)自己的缺點去改正。最可怕的不是錯誤，而是不敢去承認自己的錯誤，去改變錯誤！
我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業(yè)解決問題，提供解決問題的方案，來跟各個企業(yè)進行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題，那才是我們想要的結果，因為我們的使命就是教育產業(yè)報國，推動中華民族持續(xù)昌盛！為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓！
四、老師讓我們了解到了當前中國中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題。
銷售崗培訓心得體會篇十七
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會，通過此次學習培訓，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業(yè)務技能、工作質量、和服務責態(tài)。
發(fā)展根莖，深化隊伍建設激發(fā)內部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得。
市場是一個企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質的服務來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于識別和區(qū)分某個產品的生產地和生產者，在同行競爭對手的產品和服務的區(qū)分。品牌是無形的，它的內涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽度、市場表現(xiàn)、信譽價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務品牌，讓客戶對我們的服務品牌得到認可。從而贏得市場。
當今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務營銷，而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的活動。服務營銷的核心是服務理念，服務理念的核心是客戶導向，它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上的。而服務的價值在于服務的功能價值和服務的感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產品而是服務。
1、對自己工作要求不高，沒有工作目標，找不到工作方向?？傉J為只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與自己無關。
2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學習，缺乏學習主動性，和刻苦鉆研的精神，總認為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標，找不到工作方向。今后要加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。
4、是團結協(xié)調組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達的各項任務。
銷售崗培訓心得體會篇十八
在接觸這份工作之前，我對自己的判斷是錯誤的。我一直覺得做這份工作很容易，因為這是一份簡單的工作。我對工作的判斷是，我只是覺得我能做到。我認為我的性格可以做好這項工作。事實上，這是不現(xiàn)實的。我認為我的性格很開朗，這與我的銷售工作是否做得好無關。組建一份工作從多方面開始，很多知識，很多技能，所以我的理解相對膚淺，我對工作沒有長期的'理解，然后我明白工作需要我努力工作，我明白工作，不是從自己的優(yōu)缺點來判斷他們是否適合做，事實上，很多時候需要練習需要花時間，我沒有理解這件事，所以對手機銷售工作有一些誤解，這不好，對這份工作不負責任。
在xx在這段時間的工作中，我對這份工作有了新的認識，不僅僅是以前。我相信手機銷售不僅依賴于傳統(tǒng)的銷售方法，還依賴于特色銷售方法。這是肯定的。我認為不要總是為了銷售而銷售，用心去感受工作，用心去拉近與客戶的距離。這是第一位的，在這段時間的手機銷售性格之后，我打開了很多，我從來沒有辦法讓自己敞開心扉。這是最大的成就，讓我的工作在一開始就快樂。xx我在這里的工作也朝著一個好的方向成長。我非常感謝這段經(jīng)歷。從一開始，我就無法開始我的心態(tài)，現(xiàn)在我可以平靜地面對我的工作。
事實上，如果你仔細想想，我在這里最大的成長就是心態(tài)的成長。我不會因為沒有表現(xiàn)而氣餒，也不會因為我的表現(xiàn)問題而對這份工作失去動力。這種心態(tài)一直激勵著我，讓我成長了很多。最后，我想再說一句不要為了銷售而銷售。
銷售崗培訓心得體會篇十九
這次培訓使我看到了公司的核心競爭力使得____集團成為國內最具實力的__公司。葛優(yōu)在《天下無賊》里說道，21世紀最重要的就是人才。公司在近段時間對我們的培訓讓我看到了公司對人才的重視，我們也因為本次的培訓提升了整體的綜合素質水平。
在公司文化的熏陶下，我完成了由一個大學生轉換成為一個職業(yè)企業(yè)員工的轉變。在這個培訓中，給我影響最大的是一個稱職的員工就是要不斷提升自己的綜合素質水平，增強自我競爭力，為公司創(chuàng)造利潤，為自己創(chuàng)造提升空間!而怎樣才能增強自我競爭力為公司創(chuàng)造利潤呢，我認為只要做到如下幾點，成功一定會屬于我!
一，從小事做起，做公司活得名片!__就是smail的音譯過來的，所以公司本身就讓我們員工必須要以微笑面對每以為顧客，給顧客一個溫馨的笑容，展開一個輕松的話題，這不僅僅是有利于公司產品的銷售，更重要的是從這些小事中，讓我們了解到我們每一個員工都是公司一張活的名片，我們的一個爽朗的笑聲，一句溫情的問候每一言每一行或許我們自己覺得是理所應該，都是不經(jīng)意間的職業(yè)性使然，可是確可能會給顧客留下深刻的影響，或許就是這個笑聲，這聲問候讓我們的顧客記住了我，記住了__!
二，要做時間的主人，而不做時間的奴隸!就是說我在工作的時候有我的工作目標，為了實現(xiàn)我的工作目標我會給自己定一個恰當?shù)墓ぷ饔媱潱刻焐习嗟臅r候我要告訴自己，我在什么時間該準備什么，什么時間要做什么!這樣當事情來了之后，就會循序見進，有條不紊!而不是在事情來了后，忙的毫無頭緒而發(fā)生錯亂，看起來總是特別的忙碌，特別的累，可是沒有效率，而且還有可能會給公司帶來負面的影響。所以我在工作的時候必須要做個有心人，心中要時刻裝著時間這個概念!
三，要在工作中，應該學會“兩位三心”
所謂“兩位”是指在我們的工作中要“換位、越位思考”。在日常的生活工作中，我們不可避免的會和我們的接觸對象會產生矛盾，這個時候我們就需要學會“換位思考”擯棄以自我為中心的意識，多為別人考慮考慮，將心比心。這樣不僅會使得我們看問題更加的全面，而且也會得到顧客的認同，更加有利于溝通，我們辦事效率也將大大提高。所謂“越位思考”就是指在我們的工作中，我們給自己的定位應該高于自己，站在一個相對的高度來考慮問題。比如在公司中，我們的職員要站在組長的角度考慮問題，我們的組長要站在經(jīng)理的角度考慮問題，而經(jīng)理要站在總經(jīng)理的角度考慮問題，我想只有我們在這種越位思考的形式下，站在一個比自己所處位置高的點看看待事情問題，那么很多原來不曾理解的措施將會豁然開朗，明白領導那么做的原因而不是一味的抱怨不平。
銷售崗培訓心得體會篇二十
我行全員營銷培訓課程告一段落了，然而此次培訓學習我所收獲的遠遠超出我所預期的。通過這次培訓學習，對于全員營銷的概念，我有了全新的認識，老師生動活潑的講授給了我耳目一新的感官享受，也讓我突破傳統(tǒng)思維的藩籬，闡發(fā)了許多前所未有的新思維。營銷不僅是一門技巧，更是一門藝術，學習全員營銷理論對我的工作有極大的指導意義。下面就此次培訓談談自己的心得體會：
xx曾說過，“吾生也有涯，而知也無涯，以有涯學無涯，殆已?！蓖ㄟ^這次培訓學習，我更加深感學習理論知識的必要性。課程上學習的營銷理論是前人無數(shù)的成功和失敗的經(jīng)驗的總結。更何況作為新任客戶經(jīng)理才一年的我，對營銷基本理論的把握與運用上顯得相當拙劣。在我行金融產品和服務的營銷過程中，僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來的一點經(jīng)驗，要想營銷工作有所創(chuàng)新突破，是根本不可能的。面對金融市場一日千里的變遷，我行發(fā)展模式的相對單調，創(chuàng)新策略的捉襟見肘，最終只會導致自己甚至整個銀行倒在市場發(fā)展的馬蹄下。只有樹立起主動營銷的理論體系，才能在競爭日益激烈的金融市場中生存下去。
掌握營銷技巧，拓寬營銷思路。本次培訓主要安排了三個方面的內容：第一方面是柜員柜面的營銷，主要講解了柜面工作人員如何在客戶辦理業(yè)務時簡短營銷本行的金融產品和服務;第二方面是大堂經(jīng)理的專業(yè)服務流程，大堂經(jīng)理是網(wǎng)點現(xiàn)場的靈魂人物，對大堂經(jīng)理的工作職責與技能、大堂經(jīng)理如何引導分流、如何快速識別客戶等作了示范;第三方面是客戶經(jīng)理的主動營銷，客戶經(jīng)理作為戰(zhàn)斗‘一線’隊員，需要掌握更多的營銷技巧，包括如何了解你的客戶，了解客戶的家庭、職業(yè)、學歷等情況、如何應對客戶的拒絕、如何及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使營銷活動的完成等等。
現(xiàn)代營銷管理理論認為：“營銷管理重在過程，控制了過程就控制了結果。結果只能由過程產生，什么樣的過程產生什么樣的結果”。營銷工作應重在執(zhí)行的過程，貴在執(zhí)行營銷中堅持“過程導向”，就是說在銀行金融產品和服務的營銷一定要落實在平時的工作乃至生活中，不能只是“紙上談兵”。在營銷管理工作中，不能有安排沒有檢查，有布置沒有落實，而要以“高質量、高效率”的責任感落實管理，推動企業(yè)發(fā)展。
短暫的培訓，無限的學習。只有不斷運用到實踐中去，才能將培訓得到的知識得以接地氣。在今后的工作中，把這次培訓的思維方法融會貫通到現(xiàn)實去，不斷調整工作方法、和服務理念，在實踐中磨練自身，不斷提高自己的營銷管理水平!
銷售崗培訓心得體會篇二十一
20xx年xx月xx日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的平臺，十分感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售，認識銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。
聽完xx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質：
對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么；在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
“思想改變命運，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么？此刻就應多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。
在那里，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關系，將決定著業(yè)務是否能順利進行；而懂得認真聆聽，表現(xiàn)出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。
別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。
銷售崗培訓心得體會篇一
經(jīng)過對《房地產法》的學習使我對房地產法有了更進一步的了解；《房地產法》是調整房地產開發(fā)、交易和管理過程中發(fā)生的社會關系的法律規(guī)范的總稱。在我國房地產商品化過程中，房地產法起到非常重要的規(guī)范作用?！斗康禺a法》這門課主要研究為保障房地產市場和房地產業(yè)的健康發(fā)展，我國所制定的相關法律、法規(guī)和政策。房地產法是房地產教育重要的經(jīng)濟法基礎課，是房地產經(jīng)營管理專業(yè)的核心課程之一。講述涉及城市房地產管理法律制度，包含城市房地產開發(fā)法律制度、城市房屋拆遷法律制度、城市房地產交易法律、物業(yè)管理法律制度、住房金融法律制度、房地產稅收法律制度等。目的是了解法律常識，掌握有關房地產的基本法律知識，并能據(jù)此分析解決房地產開發(fā)、交易和管理等過程中產生的法律糾紛，為從事房地產工作或繼續(xù)學習提供基礎知識。
通過《房地產法》的學習，使我了解到房地產法不論是對消費者還是利益方都有較大重要性，下面是通過學習我熱為的意義在于：第首先是維護合法權益，每個人在社會中的角色是多元的，學生畢業(yè)后也必將面臨購房置業(yè)的選擇作為消費者，如果在購房或租房的過程中，能了解有關規(guī)定，諸如定金交付、合同簽訂等，就可以更好地維護自身的權益；就這點而言，即使非房地產專業(yè)的學生了解房地產法律法規(guī)也是有意義的。第第二是回避政策風險。在整個房地產經(jīng)營過程中存在很多風險，其中之一即政策風險，通過學習，可以了解我國房地產法現(xiàn)狀與存在的問題，如土地征收公共利益不明確問題，土地招拍掛政策以及經(jīng)濟適用房政策等問題，進而為不斷健全我國的房地產法律法規(guī)進言獻策。第第三是發(fā)現(xiàn)政策漏洞。通過學習，可以了解我國房地產法現(xiàn)狀與存在的問題，如土地征收公共利益不明確問題，土地招拍掛政策以及經(jīng)濟適用房政策等問題，進而為不斷健全我國的房地產法律法規(guī)進言獻策。第第四是提升處理現(xiàn)實問題的.能力。針對實際生活中產生的各種與房地產有關的問題或糾紛，可以根據(jù)所學房地產法原理作出判斷并予以解決。
通過對這門課程的學習我收獲了很多：第一，了解房地產法律的概念、原理。主要通過房地產法含義、特征、原則以及我國房地產立法過程等的講解，使我對房地產法有一個基本的認識。第二，了解了房地產開發(fā)過程中各個環(huán)節(jié)具體的法律規(guī)定，如房地產用地的法律規(guī)定，房地產租賃、房地產抵押、物業(yè)管理等方面的法律規(guī)定；除此之外，在解釋具體的法律條文時，老師會結合房地產業(yè)實際，分析政策的問題、政策的影響以及房地產業(yè)應對措施等的學習，使我學會了入了應用這些法律法規(guī)。第三，培養(yǎng)了我深入思考與解決問題的能力，提升了理論聯(lián)系實際的能；學會如何利用所學房地產法律知識，參與房地產法律關系，更好地把握房地產市場。
當今社會房價過高已經(jīng)成為一個嚴重的問題，嚴重影響人們的生活，近年來房地產業(yè)由新興產業(yè)變?yōu)榻?jīng)濟增長的重要動力。最近幾年房價迅速回升并大幅上漲，有的地區(qū)上漲甚至超過50%，我現(xiàn)在也是剛剛進入工作的85后，考目前的工資買房基本無望；現(xiàn)在的情形是：60后、70初的人們依靠福利分房得以安居；75后、80初的人依靠實打實干買房買車奔小康；85后、90初的我們沒有福利分房，實打實干近年才能勉強付個首付，接下來的甚至更長久的時間都要為房貸而活，甚至很多人都買不起房，只能“望房興嘆”，于是產生了“蝸居”、“蟻族”、“裸婚”。因此房價問題已經(jīng)成為困擾我們的主要問題，只有解決了這一問題我們才能安居樂業(yè)，但依靠我們個人的力量是不可行的，這是一個社會的普普片問題，國家必須利用法律法規(guī)合理的限制和管理房地產行業(yè)，并根據(jù)出現(xiàn)的心的問題不斷的健全法律法規(guī)，才能從根本上解決這一重大問題。
房價過高問題與房地產業(yè)存在的問題有著密切的聯(lián)系；第一，房地產開發(fā)結構失衡，有效供給不足，人民所需的經(jīng)濟實用房不足，高檔次商品房大量空置；第二，房地產市場投機嚴重，例如溫州炒房團等，增多了房屋空置率；一系列問題從不同的方面導致了房價的上漲，哄抬物價，房地產法律體制的不健全讓不斷升高的房價無法得到有效的抑制，進而又影響到了房地產市場秩序的嚴重混亂。因此，我們應該不斷健全《房地產法》，加強房地產法對房地產市場的管理，抑制房價上漲。
只有在健全的法律體系支撐下，房地產業(yè)才能回歸正軌，房地產市場才能健康可持續(xù)發(fā)展下去，創(chuàng)造更多財富；只有在法律體系的不斷健全下，在法律這一強有力的大手的保護下，人們才能脫離住房困難的陰影、喚醒生活的熱情、拋棄房奴的帽子，煥發(fā)新活力，讓自身未來的家不再只是夢醒，安居樂業(yè)。因此房地產法有其重要的作用，我們每個公民都應該了解這一法律法規(guī)，國家更應該利用這些法律法規(guī)保護公民的合法權益。在未來快速發(fā)展的經(jīng)濟社會中，法律的效力也會越來越大，我們每個社會公民都應該加強法律知識的學習，努力圖稿自身的法律意識，學會利用法律手段保護自身的合法權益。
銷售崗培訓心得體會篇二
第一段：介紹銷售培訓的重要性和必要性（200字）。
銷售是一個競爭激烈的行業(yè)，成功的銷售人員需要具備一定的技巧和知識。為了提高銷售業(yè)績，許多公司都會組織銷售培訓。銷售培訓是提升銷售人員專業(yè)素質的一種重要手段。通過銷售培訓，銷售人員可以系統(tǒng)地學習銷售技巧和知識，提高自己的銷售能力，增強競爭力。
第二段：分享一次銷售培訓經(jīng)歷并總結收獲（200字）。
我曾參加過一次銷售培訓課程，這次培訓讓我受益匪淺。在培訓過程中，我們學習了各種銷售技巧，如溝通技巧、說服技巧、談判技巧等。同時，我們還了解了銷售過程中的心理學知識和消費者行為規(guī)律，從而更好地理解客戶需求，提供個性化的銷售解決方案。通過實際演練和案例分析，我不僅鞏固了課堂學習的知識，還鍛煉了自己的銷售技巧和應對能力。
第三段：探討銷售培訓的秘訣（300字）。
要想取得良好的銷售培訓效果，有幾個秘訣是必不可少的。首先是積極參與，不僅要認真聽講，還要勤于思考和互動。培訓過程中的互動和討論可以幫助我們更深入地理解和掌握所學的知識。其次是刻意練習，只有通過不斷的實踐才能真正提升銷售技巧和能力。我們可以向前輩請教，與同事一起分享經(jīng)驗，不斷拓展自己的銷售技能。最后是堅持學習，銷售行業(yè)發(fā)展迅速，新的銷售理論和技巧不斷涌現(xiàn)，我們需要持續(xù)學習和更新知識，才能適應市場變化和提高競爭力。
第四段：分析銷售培訓對職業(yè)發(fā)展的影響（300字）。
銷售培訓對于職業(yè)發(fā)展有著重要的影響。首先，銷售培訓可以提升個人的銷售能力，使我們能夠更好地應對市場競爭，實現(xiàn)更高的銷售業(yè)績。其次，銷售培訓可以豐富我們的知識和技能，培養(yǎng)我們的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質。良好的銷售技能和知識不僅可以幫助我們在銷售崗位上出色完成任務，還可以為我們今后的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。最后，銷售培訓還可以拓寬我們的人脈，與來自各行各業(yè)的銷售人員互動交流，獲取更多的銷售資源和機會。
第五段：總結銷售培訓的價值和重要性（200字）。
銷售培訓是提升銷售人員能力的關鍵，也是推動銷售業(yè)績增長的重要途徑。通過積極參與培訓，我們可以學習到各種實用的銷售技巧和知識，提高自己的銷售能力。銷售培訓對于個人的職業(yè)發(fā)展也有著重要的影響，可以為我們的職業(yè)生涯打下堅實的基礎。因此，我們應該重視銷售培訓，不斷學習和提升自己，在職業(yè)道路上取得更多的成就。
銷售崗培訓心得體會篇三
銷售是一門需要不斷學習和提升的技能。在銷售培訓中，我深刻認識到銷售的重要性以及提升銷售能力的方法和技巧。下面我將分享我在銷售培訓中的心得體會。
首先，我了解到銷售是一門藝術。在銷售培訓中，我們學習了各種銷售技巧和技能，如溝通技巧、建立良好關系、洞察客戶需求以及解決客戶問題等。通過這些培訓，我明白了銷售不僅是簡單地向客戶推銷產品或服務，更重要的是能夠與客戶建立起信任和合作的關系。只有通過良好的溝通和了解客戶的需求，我們才能更好地滿足客戶的期望，提供有價值的解決方案。
其次，我在銷售培訓中學會了如何與不同類型的客戶進行有效的溝通。每個人都有不同的性格和需求，因此我們需要學會靈活地運用不同的溝通方式。在銷售過程中，我要學會傾聽客戶的需求，并提供針對性的解決方案。我認識到銷售并不是一味地在向客戶推銷產品，而是要通過與客戶的交流，確定客戶的真實需求，并提供滿足這些需求的解決方案。通過與客戶的有效溝通，我能夠更好地理解客戶，并與他們建立起互信和合作的關系。
第三，我在銷售培訓中明白了銷售成功的關鍵在于建立良好的關系。在銷售過程中，只有與客戶建立起互信和合作的關系，才能夠實現(xiàn)長期的合作和持續(xù)的銷售。我學會了如何通過積極主動地關心客戶、提供優(yōu)質的服務以及及時地回應客戶的需求和問題來建立良好的關系。同時，我還學會了如何處理客戶的抱怨和疑慮，并為他們提供滿意的解決方案。通過建立良好的關系，我能夠更好地維護客戶，促成多次的交易。
第四，我在銷售培訓中明確了銷售技巧的重要性。銷售技巧是實現(xiàn)銷售目標的有效工具。在銷售培訓中，我們學習了各種銷售技巧，如提問技巧、禮貌技巧、談判技巧等。通過掌握這些技巧，我能夠更好地與客戶進行交流，了解客戶的需求，并為他們提供滿意的解決方案。我明白了銷售技巧的重要性，它能夠幫助我在銷售過程中更加自信和有說服力，提高銷售的成功率。
最后，在銷售培訓中我學到了堅持和持續(xù)學習的重要性。銷售是一項不斷發(fā)展和變化的工作，市場環(huán)境和客戶需求也在不斷變化。只有通過持續(xù)學習和不斷提升自己的專業(yè)能力，我才能適應市場變化，并與客戶保持良好的互動和合作關系。我會保持學習的態(tài)度，不斷改進自己的銷售技能，并應用新的銷售策略和方法，在市場競爭中保持競爭優(yōu)勢。
總之，在銷售培訓中，我獲得了很多寶貴的知識和經(jīng)驗。銷售不僅是一門藝術，更是一項需要不斷學習和提升的技能。通過學習不同的銷售技巧和技能，我能夠更好地與客戶進行溝通、建立良好的關系，并提供滿足客戶需求的解決方案。同時，我也明白了持續(xù)學習和改進的重要性，只有不斷適應市場變化，提升自己的銷售能力，才能在競爭激烈的市場中取得成功。
銷售崗培訓心得體會篇四
編輯老師都詳細的講解其要領并傳授寫作技巧!如此詳細的講授,對于我這個不是新聞專業(yè)出身，且第一次接觸到新聞寫作的新手來說正是自己所需的！真實是新聞的生命，新聞寫作不像詩歌散文那樣可以隨心所欲，需要我們走出家門，深入新聞現(xiàn)場，用我們的眼睛去記錄新聞的事實，用我們手中的筆寫下新聞的真實材料，用我們的努力把新聞事件的真實情況告知讀者，這是成為一個新聞通訊員的責任。閉門造車是新聞寫作的大忌，作為基層的新聞通訊員必須用敏銳的.雙眼去觀察世界，去留心生活，用細致的心看身邊的人，做生活的有心人，這樣寫出的東西才會貼近生活，才會有生命力，才會有吸引讀者內心的魅力！
要想將自己看到的新聞精彩的展現(xiàn)給讀者，不僅僅需要我們用細致的心去捕捉、收集新聞線索，還要懂得如何將自己收集到的新聞展現(xiàn)給讀者，這就需要我們練就犀利的筆?！扒俨浑x手，曲不離口”！練就犀利的筆沒有什么技巧，只有一條：多寫！在生活中的每一天，多寫一條好的句子，多寫一段好的段落，日積月累，持之以恒，假于時日，終究會下筆如有神，成為大家！
對于第一次寫新聞作品的我來說，總覺的枯燥乏味，難于下筆，總感到自己胸中無墨可潑，無言可述！現(xiàn)在的我不妄想自己寫的東西有多么的精彩絕倫，可等大雅之堂！培養(yǎng)新聞寫作的興趣是我現(xiàn)在的任務。養(yǎng)成寫作興趣是養(yǎng)成寫作習慣的動力，好的寫作習慣是寫出好的作品的有力武器！
二〇一二年八月七日。
銷售崗培訓心得體會篇五
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿足的珠寶是應當時刻考慮的，下面一下在銷售時應當留意的幾個方面：
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員常常在很枯燥的等待。假如是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或預備進入店內時馬上禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可賜予肯定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。假如是綜合商場，營業(yè)員就應時刻預備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地選擇實行措施引起顧客對你柜臺的留意，如做出拿放大鏡觀看鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地接近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并留意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，由于側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也敬重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以選擇合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
由于多數(shù)顧客對于珠寶學問缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展現(xiàn)非常重要。很多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開頭拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地搖擺鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會效仿你的動作去觀看鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”營業(yè)員便可進行解答。
這樣的一問一答，是營業(yè)員展現(xiàn)珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣簡單產生枯燥五味的感覺。在顧客選擇款式消失挑花眼的狀況時，營業(yè)員應準時推舉兩件款式反差較大，且顧客選擇觀看時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣簡單鎖定和縮小顧客選擇的'風格和范圍。
顧客所了解的珠寶學問越多，其買后感受就會得到更多的滿意。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是盼望引起同事們的留意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石學問滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道；“滿足的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其四周的人”。但假如你不管顧客是否情愿聽，不分時機的講解珠寶學問，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時。
由于有些營銷單位的誤導，使很多消費者購買鉆石時要求產地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不行簡潔地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先確定說有（否則顧客可能扭頭就走），隨后再告知消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非全部鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應首先把握主動權，即在遞給顧客前先看一下，并依據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一確定，這如同給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推舉，結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
銷售崗培訓心得體會篇六
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員常常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和藹氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在客戶未進入店內時，無須長時間地筆挺站立。而當客戶進入或準備進入店內時立刻禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接客戶，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應時刻準備接待客戶，當有客戶步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引發(fā)客戶對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡視察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使客戶產生對你柜臺的愛好，實際上就是一個小小的廣告。
當客戶走向你的柜臺，你就應以微笑的眼光看著客戶，亦可問候一下，但不宜過早地靠近客戶，應盡可能的給客戶營建一個輕松購物的環(huán)境。當客戶停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近客戶，建議不要站在客戶的正前方，好的位置是客戶的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于客戶交談，由于側臉講話要比面對面時客戶抬頭給你講話省力的多，而且也尊重客戶。另外，營業(yè)員還可以勸客戶試戴，這就要求給客戶一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消客戶怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
由于多數(shù)客戶對于珠寶知識缺少了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展現(xiàn)十分重要。許多營業(yè)員當客戶提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交客戶，個別的.夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，第一應描寫鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描寫的話基本說完在遞給客戶，這樣客戶極可能會仿照你的動作去視察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”……營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展現(xiàn)珠寶飾品的技能，不要只是局限在自己的描寫中，這樣容易產生枯燥無味的感覺。在客戶挑選款式顯現(xiàn)挑花眼的情形時，營業(yè)員應及時推薦兩件款式反差較大，且客戶挑選視察時間較長的飾品，應重新描寫二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小客戶挑選的風格和范疇。
銷售崗培訓心得體會篇七
20xx年xx月xx日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入____做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的平臺，十分感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的.回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售，認識銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。
聽完xx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質：
對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么；在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
“思想改變命運，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么？此刻就應多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。
在那里，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關系，將決定著業(yè)務是否能順利進行；而懂得認真聆聽，表現(xiàn)出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。
別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。
銷售崗培訓心得體會篇八
我們公司組織的這次培訓讓我受益匪淺！說白了，培訓的目的就是讓每一個參與者得到知識的補充和技能的提升。為了讓我們更多地了解如何銷售，于經(jīng)理向我們解釋了很多。專業(yè)知識、能力和外界的經(jīng)驗讓我覺得應該加強自己，提高自己。這樣我才能在激勵競爭中立于不敗之地。
培訓總結如下：
5月22日，于經(jīng)理帶我們回到前一天的培訓內容，講企業(yè)文化、企業(yè)知識、商務禮儀等。然后我講了銷售技巧，銷售技巧的定義，溝通和溝通的三要素，銷售人員應該具備的素質。其中，銷售技巧分為五個部分：
1、準備；
2、問候；
3、了解需求；
4、介紹產品；
5、滿足客戶需求。解釋溝通的定義以及如何與客戶建立良好的溝通。
大家都知道，興趣就是對某件事或某件事好奇，這叫興趣！如何引起和交流客戶的興趣，和fab的解釋差不多。必要的話可以反其道而行之，baf！銷售的關鍵是試穿。只有試穿，才能激發(fā)客戶的興趣，讓客戶想買，最終促進銷售，達到成交率。其次，我講了如何促進客戶購買的技巧，以及客戶對這件衣服猶豫不決的時候怎么辦。最后我講了列表，表揚技巧，如何找表揚點等。以上是主要培訓內容。
1、在工作中，要加強專業(yè)知識水平和語言組織能力，記憶fab，并加以實施和應用，在銷售中運用銷售技巧，靈活地與客戶溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的限制，他們在與客戶溝通的過程中無法很好地說服客戶。在這方面，我仍然需要繼續(xù)學習提高我的產品知識，提高我的業(yè)務水平。任何時候任何事情都在變化，所以我需要不斷的補充新的知識來充實自己。堅持出去走走，真正了解客戶需要什么產品，為公司創(chuàng)造更大的效益。
我非常感謝公司這次給我們提供的培訓，我覺得自己真的很幸運能有這樣的經(jīng)歷，對自己現(xiàn)在和將來都有好處。
銷售崗培訓心得體會篇九
20xx年xx月xx日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xxxx做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的平臺，十分感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售，認識銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的`培訓頗有收獲。
聽完xx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質：
對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么；在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
“思想改變命運，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么？此刻就應多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。
在那里，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關系，將決定著業(yè)務是否能順利進行；而懂得認真聆聽，表現(xiàn)出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。
別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。
銷售崗培訓心得體會篇十
時光如梭，進入公司實習也有快半年時間，此時此刻，點點滴滴涌上心頭，每一位熟悉的面孔，每一件細小的事情，每一次進步，被同事和領導表揚，每一次做錯事情讓大家指點，都歷歷在目，難以忘卻。半年的時間很短，但是在這半年里我學到了很多很多。
做一個銷售顧問很難，做一名優(yōu)秀的銷售顧問更難。銷售是一個個性化較強的服務性行業(yè)，對銷售人員的綜合性要求很高。如：專業(yè)知識、自身修養(yǎng)和個人素質，單純的微笑服務已不能滿足現(xiàn)階段競爭激烈的銷售服務行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶。
汽車產品是當前家庭消費單筆消費額度最大的產品，特別是針對很多初次購車用戶，從有意向到最終決定周期較長。過程中會走訪多家4s店，接觸很多銷售人員。這時，哪個品牌，哪家4s店、哪個銷售顧問給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器，讓客戶感受到我們很專業(yè)，很溫馨，只要走進帶有h標的東風本田4s店就如同走進了麥當勞一般的整齊劃一，在這樣的氛圍中客戶才會有耐心去了解我們的產品，傾聽我們的講解。圈內有這樣的共鳴，一味去說你的產品好，甚至夸你人好，那不是買車的，問題多、異議多那才是買家。這時我們砸開很多培訓和能力提升中學到的就用上了。但是在這里必須加強每個銷售顧問的汽車知識以及和汽車相關的邊緣知識，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如。
一臺車輛的成交有很多環(huán)節(jié)，在良好的開端和精彩的講解后，交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了，因為對客戶而言，經(jīng)過跋山涉水似的選車、看車、咨詢、試駕、議價，接車、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了3年的戀愛選了個良辰吉日舉行儀式一樣激動、渴望、欣喜、憧憬。那么我們怎么才能滿足客戶的要求和憧憬，達成他們的愿望。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——“車”。那么“交車流程”就會給我們以更好地指導，讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟摹傲硪话搿边€要為他精心組織一場難以忘卻的回憶。
再下來就是定期不間斷的回訪和關心，因為在每一位客戶拿到車后不同的時間周期都會遇到不同的問題需要我們的指導和關心，這樣經(jīng)過一定時間的磨合和熟練客戶才會和愛車達到人車合一的境界。才會完全體會xx牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化，以及體會到的樂趣。
其實一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產品、為了給客戶提供一流的購車環(huán)境和氛圍、為了給客戶提供一流的服務，等等。歸根結底是為了達到客戶的滿意，提升客戶滿意度。作為一名銷售顧問，要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問讓我們努力學習汽車知識、強化個人素質、繼續(xù)貫徹和落實各項流程，為做一名合格的xxx銷售顧問而努力奮斗。
銷售崗培訓心得體會篇十一
盛夏七月，萬木蔥蘢，呂梁大地，生機無限。在公司總經(jīng)理室的安排部署下，結合部門職能，召開此次培訓非常及時，也非常有必要。經(jīng)過一個月的精心籌備，于7月29日順利開班，在大家的共同努力下于今天下午結束，本次培訓班起點高，表現(xiàn)在————參加培訓的學員均是各機構年保費收入在10萬以上的精英，規(guī)格高表現(xiàn)在————參加授課的講師均是中支公司重量級人物，尤其是馮總親自參加開、結訓典禮并做了重要的講話。為學員加油鼓勁！住宿條件，食宿條件、學員獎品均高于以往。非常感謝領導們對我工作的支持，也再次證明了中支公司打造銷售精英隊伍的決心！
兩天的培訓緊張而充實，看著學員們滿載著知識，個個踏上返程的路途，雖自己不能回家，但還是欣慰的笑了。獨坐在辦公室，細細品味整個過程，除了外圍的力量幫助，還得益于自己以下兩方面的優(yōu)勢：
人們常說人要有親和力，我自信自己在這方面是受益者，能給大家創(chuàng)造輕松愉快的學習環(huán)境，是我一直辦培訓班的宗旨！
來產險公司27個月了，明顯感到產壽兩家公司的不一樣，壽險注重文化、流程；財險注重關系、公關；因此做一期培訓人員的到位就成了問題，如何駕馭這種狀況，對我自己提出了新的要求，于是會前與經(jīng)理們的溝通，會中與學員的交流，親和力幫了我很大的忙，才使培訓對上、對下有了交待！
來保險公司xx年了，除了自己勤奮，要強，真正能走到現(xiàn)在，是非常幸運的參加了山西省師資力量培訓班，今天所用的這套運作流程均來自廣州老師的培訓。這次培訓從課程的設置，講師的選拔，到整個培訓班的運作，做的游刃有余，累并快樂者！
當我想起剛才在開、結訓上的講話，當我想起給老總寫的講話稿通過的時候，發(fā)現(xiàn)自己成熟了不少，進步了不少，尋根究底，這一切均因為有個嚴師，時間流逝，歲月留下了痕跡，自己的本領也在增長，要自強、要奮進，要做一名稱職的員工！
心中目標明確，只待用行動落實，一切盡在掌控之中，為自己喝彩，好久沒這么給力了！
銷售崗培訓心得體會篇十二
在沒聽我們公司組織銷售培訓之前，對銷售一知半解，也不知道有什么策略和方法，但在看完了4節(jié)培訓課程后，讓我了解到銷售這一課題里面的豐富內容，分別有以下：
第一節(jié)課以客戶為導向的營銷策略：
1、采購的四個要素。
2、以產品為導向的營銷模式。
3、以客戶為導向的營銷模式。
大客戶分析：
1、大客戶的特征。
2、大客戶資料的收集。
3、影響采購的六類客戶。
售活動的4種力量：
1、介紹宣傳產品。
2、挖掘客戶需求。
3、建立互信關系。
4、超越客戶期望。
在這一節(jié)課里，讓我知道客戶的重要性，特別是大客戶。無論之前的來樣加工還是現(xiàn)在的轉型升級，工人有班上，就得有訂單，要訂單就得有客戶提供。所以在現(xiàn)在競爭如此激烈的經(jīng)濟市場當中，我們公司要生存下，進而更好的發(fā)展，我們就得了解和挖掘客戶的需求，跟客戶建立友好的合作關系，認真幫助客戶解決問題，在幫助客戶成功的同時，我們公司也得取得發(fā)展。
第二節(jié)課客戶采購的六大步驟題。
1、案例：采購空調。
2、采購流程的步驟：發(fā)現(xiàn)需求、內部醞釀、系統(tǒng)設計、評估比較、購買承諾、安裝實施。
3、引導期的銷售步驟：計劃與準備、接觸客戶、需求分析。
4、競爭期的銷售步驟：銷售定位、贏取訂單、跟進客戶。
對于作為一位消費者的我來說，買東西是一件很平常的事，只要我覺得產品好，價格又可以接受，我就會把它買下來。但聽完這一節(jié)課后，原來一個普通消費者購買一臺空調還包含那么多的學問，若大客戶采購的話就更不用說了。所謂知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，如果我們公司了解我們客戶群的采購流程、客戶內部動作到哪一個環(huán)節(jié)的話，我們公司就可以對癥下藥，用最有效的方法以最快的速度來解決所遇到的問題，這樣我們公司就不會失去任何一個訂單了。
第三節(jié)課銷售類型：獵手型、顧問型、伙伴型。成功銷售的八種武器：
1、快速進入新市場——展會。
2、洽談或技術交流。
3、測試和樣品。
4、拜訪客戶。
5、贈送禮品。
6、商務活動。
7、參觀考察。
8、電話銷售。
認清產生業(yè)績的因素。
1、態(tài)度因素。
2、能力因素。
3、客戶的覆蓋比率。
在這一節(jié)課中，我學習到成功銷售的八各武器，在什么時候應該用哪一種武器才是最好效，如果我們能夠靈活應用這八種武器，對我們的銷售益處甚多，業(yè)績也就大大的提升了。而影響我們業(yè)績的主要有兩方面，想成為一位成功的.銷售人員，態(tài)度勝于一切，如果態(tài)度不好，再有能力也沒用。所以我們應該以良好的態(tài)度，靈活地運用這八種武器，在銷售方面肯定會取得很好成績。
第四節(jié)課面對面的銷售活動：
1、精彩的開場白。
2、進入議題展開銷售。
3、銷售人員個人形象。
1、銷售呈現(xiàn)的條件。
2、銷售演講技巧：計劃、準備、練習、演講。
談判技巧：
1、談判技巧。
2、處理異議的技巧。
作為我們人類，只要立足于社會，就會有語言上的交流，如閑聊、做買賣、學習、工作，我們天天都在進行中。但聽完這一節(jié)課后讓我知道，原來在銷售活動中，是很講究技巧的，為了達到設定的目的，要做好充分的準備，要知道什么可以說什么不可以說，什么可以讓步什么不可讓步，這就掌握銷售的呈現(xiàn)技巧、演講技巧、談判技巧了。
總得來說，在上完這4節(jié)銷售培訓課程后，讓我學習了不少的銷售知識，對我以后的生活、工作、學習都有很大的幫助。
銷售崗培訓心得體會篇十三
x月x日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習的平臺，十分感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售，認識銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。
聽完xx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的`先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質：
對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在清楚，自己該準備什么；在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
“思想改變命運，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么？此刻就應多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。
在那里，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。
人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關系，將決定著業(yè)務是否能順利進行；而懂得認真聆聽，表現(xiàn)出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。
別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心爭取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。
在培訓資料上，xx先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃，讓我們學會用用心、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期盼著收獲，我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！
銷售崗培訓心得體會篇十四
三天的培訓時間一晃而過，課堂上培訓老師用豐富的理論、鮮亮的觀點和詳實的案例，全方位多角度地詮釋了怎樣做一名精彩的房產銷售員的方法和技巧。對調整我們銷售部員工的工作狀態(tài)、改善心態(tài)和提高業(yè)務力量起到了樂觀的作用。我深刻體會到做一名優(yōu)秀而且精彩的銷售員應當把職業(yè)當作事業(yè)來對待。
首先，重視學習，提高水平。新形勢下房產工作要求必需具備較高的業(yè)務素養(yǎng)，與時俱進。平常主動學習新學問，把握新本事，充分利用報刊、網(wǎng)絡、電視等媒介，了解房產信息，開闊視野，只有把“看家本事”學得更精，才能更好地干好工作。
其次，愛崗敬業(yè)，團結互助。日常工作中要保持團隊精神與分散力，發(fā)揮整個部門的整體效能，“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，同事之間從我做起，相互關心，力量互補，發(fā)揚同舟共濟的團隊精神。感恩客戶，勝利的銷售，源于對自身產品的自信和職業(yè)的寵愛。
的業(yè)務素養(yǎng)，與時俱進。平常主動學習新學問，把握新本事，充分利用報刊、網(wǎng)絡、電視等媒介，了解房產信息，開闊視野，只有把“看家本事”學得更精，才能更好地干好工作。
其次，愛崗敬業(yè)，團結互助。日常工作中要保持團隊精神與分散力，發(fā)揮整個部門的整體效能，“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，同事之間從我做起，相互關心，力量互補，發(fā)揚同舟共濟的團隊精神。感恩客戶，勝利的銷售，源于對自身產品的.自信和職業(yè)的寵愛。
再次，擅長傾聽，感恩客戶。溝通是勝利的基礎，是建立感情的基本信息途徑。樂觀的傾聽，不僅能獲得更多的信息，獵取對方的信任，還能精確理解對方的意圖，了解客戶的需求，適當?shù)叵蚩蛻敉婆e所需房源，銷售目標才能實現(xiàn)。
總之，通過這次培訓學習活動，使我充分熟悉到適時充電的重要性。我要以這次學習為契機，全方位提高自身的業(yè)務素養(yǎng)，以嶄新的姿勢去迎接新的挑戰(zhàn)，為xxxxxx的業(yè)績增長貢獻力氣。
銷售崗培訓心得體會篇十五
電子商務營銷人員是經(jīng)過專業(yè)的網(wǎng)絡商務平臺，幫忙商家與顧客或商家與商家之間完成商務買賣活動的中介人員，也能夠說是融it與商務于一身的高素質復合型人才。隨著全國各個企業(yè)，行行業(yè)業(yè)的高度重視，讓利用計算機技術、網(wǎng)絡技術等現(xiàn)代信息技術進行高級商務開發(fā)、管理和營銷的電子商務人才成為了人力資源市場需求的熱點。
二十一世紀無疑是互聯(lián)網(wǎng)的世界，是信息的時代，是體力勞動向腦力勞動過渡的年代，所以，“人才”的標準也就發(fā)生了變化。如何在這樣一個年代里提升自我的職業(yè)價值也就顯得尤為重要。有位專家學者曾預言，國家未來10年將有1萬億資金投入到電子商務、電子政務項目建設中，由此將會引發(fā)超過200萬的電子商務方面的人才缺口，這已經(jīng)成為中國電子商務規(guī)?；l(fā)展的軟肋之一。平均一下，每年社會上就需要20萬電子商務專業(yè)人才，這與每年不到2萬的人才輸入有很大落差。對于畢業(yè)生來說，這是何等巨大的“賣方”市場。不但緩解就業(yè)壓力!同時讓財富分配更加均勻。大學生就業(yè)問題日益突出，如今更是到達了空前，電子商務給你最佳的解決方案。能夠激烈的`就業(yè)競爭中占有一席之地。
電子商務的快捷、便利、高效，節(jié)省成本讓大家有目共睹，電子商務的狂潮也將隨著網(wǎng)絡的快速發(fā)展逐漸到我們的生活中來。
銷售崗培訓心得體會篇十六
今天是第一次聽老師講課，也不算是講課，因為這次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來給我們分享，針對我們現(xiàn)在的狀況，針對現(xiàn)在我們所面臨的選擇，所困惑的難題。
說我們的態(tài)度有問題，我很認同，因為我自己也覺察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應付，是在為公司做事。老師直接點出了我們的問題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無法真正去做好自己的工作。
心——信念，態(tài)——態(tài)度：既然選擇了xx，選擇了這個平臺，選擇了這份工作，那自己就應該對自己負責，對公司負責，也對自己的未來負責。想好自己當初為什么選擇來這家公司，為什么選擇這份工作。我是因為想突破自己，想讓自己的交際水平，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的語言表達能力有所提升才選擇的這個銷售行業(yè)，而選擇xx是因為xx的同伴們都是富有激情，富有戰(zhàn)斗力的一個團隊，是一個朝氣的團隊，是一個可以讓我自己有所成就，有所成長的一個公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢？懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題，是對方老板問題，難道就沒想過是自己的問題嗎？不要再去找理由了，要求內而不是去找外，只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長。
打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么？因為你對自己沒信心，對自己的產品沒信心，對自己的公司沒信心，這樣的心態(tài)能得到什么結果呢？失敗的結果。堅信一句話“你相信什么才能得到什么”！
方——原則，法——路徑：現(xiàn)在的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認為銷售就是騙子？因為我們失去了原則，失去了本性。原則：真誠，實在。
為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個產品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。
目——目的，標——標準：目標一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個可以量化的目標，只有這樣才能清楚自己離目標還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標。并且，目標不是用來制訂的而是用來超越的，只有不斷超越目標，那才是真正成功的表現(xiàn)！
這是對我們的要求也是對我們的期望。
言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結果，才能有收獲。
為人——圓融：真誠、內求、包容；處事——方正：正道，原則，口碑。
為人圓融，處事方正！
這正是銷售能帶來的好處，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機會。我們就是要靠著這個目標去努力。在工作中，要去看別人的優(yōu)點，去學習。發(fā)現(xiàn)自己的缺點去改正。最可怕的不是錯誤，而是不敢去承認自己的錯誤，去改變錯誤！
我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業(yè)解決問題，提供解決問題的方案，來跟各個企業(yè)進行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題，那才是我們想要的結果，因為我們的使命就是教育產業(yè)報國，推動中華民族持續(xù)昌盛！為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓！
四、老師讓我們了解到了當前中國中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題。
銷售崗培訓心得體會篇十七
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會，通過此次學習培訓，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業(yè)務技能、工作質量、和服務責態(tài)。
發(fā)展根莖，深化隊伍建設激發(fā)內部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得。
市場是一個企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質的服務來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于識別和區(qū)分某個產品的生產地和生產者，在同行競爭對手的產品和服務的區(qū)分。品牌是無形的，它的內涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽度、市場表現(xiàn)、信譽價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務品牌，讓客戶對我們的服務品牌得到認可。從而贏得市場。
當今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務營銷，而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的活動。服務營銷的核心是服務理念，服務理念的核心是客戶導向，它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上的。而服務的價值在于服務的功能價值和服務的感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產品而是服務。
1、對自己工作要求不高，沒有工作目標，找不到工作方向?？傉J為只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與自己無關。
2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學習，缺乏學習主動性，和刻苦鉆研的精神，總認為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標，找不到工作方向。今后要加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。
4、是團結協(xié)調組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達的各項任務。
銷售崗培訓心得體會篇十八
在接觸這份工作之前，我對自己的判斷是錯誤的。我一直覺得做這份工作很容易，因為這是一份簡單的工作。我對工作的判斷是，我只是覺得我能做到。我認為我的性格可以做好這項工作。事實上，這是不現(xiàn)實的。我認為我的性格很開朗，這與我的銷售工作是否做得好無關。組建一份工作從多方面開始，很多知識，很多技能，所以我的理解相對膚淺，我對工作沒有長期的'理解，然后我明白工作需要我努力工作，我明白工作，不是從自己的優(yōu)缺點來判斷他們是否適合做，事實上，很多時候需要練習需要花時間，我沒有理解這件事，所以對手機銷售工作有一些誤解，這不好，對這份工作不負責任。
在xx在這段時間的工作中，我對這份工作有了新的認識，不僅僅是以前。我相信手機銷售不僅依賴于傳統(tǒng)的銷售方法，還依賴于特色銷售方法。這是肯定的。我認為不要總是為了銷售而銷售，用心去感受工作，用心去拉近與客戶的距離。這是第一位的，在這段時間的手機銷售性格之后，我打開了很多，我從來沒有辦法讓自己敞開心扉。這是最大的成就，讓我的工作在一開始就快樂。xx我在這里的工作也朝著一個好的方向成長。我非常感謝這段經(jīng)歷。從一開始，我就無法開始我的心態(tài)，現(xiàn)在我可以平靜地面對我的工作。
事實上，如果你仔細想想，我在這里最大的成長就是心態(tài)的成長。我不會因為沒有表現(xiàn)而氣餒，也不會因為我的表現(xiàn)問題而對這份工作失去動力。這種心態(tài)一直激勵著我，讓我成長了很多。最后，我想再說一句不要為了銷售而銷售。
銷售崗培訓心得體會篇十九
這次培訓使我看到了公司的核心競爭力使得____集團成為國內最具實力的__公司。葛優(yōu)在《天下無賊》里說道，21世紀最重要的就是人才。公司在近段時間對我們的培訓讓我看到了公司對人才的重視，我們也因為本次的培訓提升了整體的綜合素質水平。
在公司文化的熏陶下，我完成了由一個大學生轉換成為一個職業(yè)企業(yè)員工的轉變。在這個培訓中，給我影響最大的是一個稱職的員工就是要不斷提升自己的綜合素質水平，增強自我競爭力，為公司創(chuàng)造利潤，為自己創(chuàng)造提升空間!而怎樣才能增強自我競爭力為公司創(chuàng)造利潤呢，我認為只要做到如下幾點，成功一定會屬于我!
一，從小事做起，做公司活得名片!__就是smail的音譯過來的，所以公司本身就讓我們員工必須要以微笑面對每以為顧客，給顧客一個溫馨的笑容，展開一個輕松的話題，這不僅僅是有利于公司產品的銷售，更重要的是從這些小事中，讓我們了解到我們每一個員工都是公司一張活的名片，我們的一個爽朗的笑聲，一句溫情的問候每一言每一行或許我們自己覺得是理所應該，都是不經(jīng)意間的職業(yè)性使然，可是確可能會給顧客留下深刻的影響，或許就是這個笑聲，這聲問候讓我們的顧客記住了我，記住了__!
二，要做時間的主人，而不做時間的奴隸!就是說我在工作的時候有我的工作目標，為了實現(xiàn)我的工作目標我會給自己定一個恰當?shù)墓ぷ饔媱潱刻焐习嗟臅r候我要告訴自己，我在什么時間該準備什么，什么時間要做什么!這樣當事情來了之后，就會循序見進，有條不紊!而不是在事情來了后，忙的毫無頭緒而發(fā)生錯亂，看起來總是特別的忙碌，特別的累，可是沒有效率，而且還有可能會給公司帶來負面的影響。所以我在工作的時候必須要做個有心人，心中要時刻裝著時間這個概念!
三，要在工作中，應該學會“兩位三心”
所謂“兩位”是指在我們的工作中要“換位、越位思考”。在日常的生活工作中，我們不可避免的會和我們的接觸對象會產生矛盾，這個時候我們就需要學會“換位思考”擯棄以自我為中心的意識，多為別人考慮考慮，將心比心。這樣不僅會使得我們看問題更加的全面，而且也會得到顧客的認同，更加有利于溝通，我們辦事效率也將大大提高。所謂“越位思考”就是指在我們的工作中，我們給自己的定位應該高于自己，站在一個相對的高度來考慮問題。比如在公司中，我們的職員要站在組長的角度考慮問題，我們的組長要站在經(jīng)理的角度考慮問題，而經(jīng)理要站在總經(jīng)理的角度考慮問題，我想只有我們在這種越位思考的形式下，站在一個比自己所處位置高的點看看待事情問題，那么很多原來不曾理解的措施將會豁然開朗，明白領導那么做的原因而不是一味的抱怨不平。
銷售崗培訓心得體會篇二十
我行全員營銷培訓課程告一段落了，然而此次培訓學習我所收獲的遠遠超出我所預期的。通過這次培訓學習，對于全員營銷的概念，我有了全新的認識，老師生動活潑的講授給了我耳目一新的感官享受，也讓我突破傳統(tǒng)思維的藩籬，闡發(fā)了許多前所未有的新思維。營銷不僅是一門技巧，更是一門藝術，學習全員營銷理論對我的工作有極大的指導意義。下面就此次培訓談談自己的心得體會：
xx曾說過，“吾生也有涯，而知也無涯，以有涯學無涯，殆已?！蓖ㄟ^這次培訓學習，我更加深感學習理論知識的必要性。課程上學習的營銷理論是前人無數(shù)的成功和失敗的經(jīng)驗的總結。更何況作為新任客戶經(jīng)理才一年的我，對營銷基本理論的把握與運用上顯得相當拙劣。在我行金融產品和服務的營銷過程中，僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來的一點經(jīng)驗，要想營銷工作有所創(chuàng)新突破，是根本不可能的。面對金融市場一日千里的變遷，我行發(fā)展模式的相對單調，創(chuàng)新策略的捉襟見肘，最終只會導致自己甚至整個銀行倒在市場發(fā)展的馬蹄下。只有樹立起主動營銷的理論體系，才能在競爭日益激烈的金融市場中生存下去。
掌握營銷技巧，拓寬營銷思路。本次培訓主要安排了三個方面的內容：第一方面是柜員柜面的營銷，主要講解了柜面工作人員如何在客戶辦理業(yè)務時簡短營銷本行的金融產品和服務;第二方面是大堂經(jīng)理的專業(yè)服務流程，大堂經(jīng)理是網(wǎng)點現(xiàn)場的靈魂人物，對大堂經(jīng)理的工作職責與技能、大堂經(jīng)理如何引導分流、如何快速識別客戶等作了示范;第三方面是客戶經(jīng)理的主動營銷，客戶經(jīng)理作為戰(zhàn)斗‘一線’隊員，需要掌握更多的營銷技巧，包括如何了解你的客戶，了解客戶的家庭、職業(yè)、學歷等情況、如何應對客戶的拒絕、如何及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使營銷活動的完成等等。
現(xiàn)代營銷管理理論認為：“營銷管理重在過程，控制了過程就控制了結果。結果只能由過程產生，什么樣的過程產生什么樣的結果”。營銷工作應重在執(zhí)行的過程，貴在執(zhí)行營銷中堅持“過程導向”，就是說在銀行金融產品和服務的營銷一定要落實在平時的工作乃至生活中，不能只是“紙上談兵”。在營銷管理工作中，不能有安排沒有檢查，有布置沒有落實，而要以“高質量、高效率”的責任感落實管理，推動企業(yè)發(fā)展。
短暫的培訓，無限的學習。只有不斷運用到實踐中去，才能將培訓得到的知識得以接地氣。在今后的工作中，把這次培訓的思維方法融會貫通到現(xiàn)實去，不斷調整工作方法、和服務理念，在實踐中磨練自身，不斷提高自己的營銷管理水平!
銷售崗培訓心得體會篇二十一
20xx年xx月xx日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的平臺，十分感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售，認識銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。
聽完xx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質：
對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么；在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
“思想改變命運，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么？此刻就應多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。
在那里，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關系，將決定著業(yè)務是否能順利進行；而懂得認真聆聽，表現(xiàn)出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。
別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。