總結可以幫助我們回顧過去，規(guī)劃未來。怎樣選擇適合自己的音樂風格和樂器？總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)安全管理心得篇一
第一段：引言（總論述）。
如今，隨著城市化進程的加速推進，高層建筑物的數(shù)量不斷增多。在高層物業(yè)中，安全管理顯得尤為重要。隨著科技的不斷發(fā)展和人們安全意識的提高，高層物業(yè)安全管理的手段和方法已經(jīng)取得了一定的成果。在長期的實踐中，積累了一些經(jīng)驗值得總結和分享。本文將深入探討高層物業(yè)安全管理的心得體會，以期為其他高層物業(yè)提供借鑒和參考。
第二段：明確安全責任（引領）。
高層物業(yè)安全管理的首要任務是明確安全責任。對于高層物業(yè)來說，建立清晰的安全管理體系和明確的安全責任是前提。物業(yè)管理人員應認真執(zhí)行職責，確保高層物業(yè)安全的持續(xù)穩(wěn)定運行。同時，物業(yè)公司必須加強與樓主單位、企事業(yè)單位的合作，共同參與安全管理，形成安全責任共同體。只有明確安全責任，才能真正做到高層物業(yè)安全可控。
第三段：加強防范技術手段（措施）。
為了提高高層物業(yè)安全管理的效果，我們必須加強防范技術手段的運用。首先，建立視頻監(jiān)控系統(tǒng)。通過在關鍵區(qū)域布置監(jiān)控設備，實現(xiàn)對樓宇內(nèi)外的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并處理可疑情況。其次，加強門禁管理。通過建立高效的刷卡系統(tǒng)，限制非法人員的進入。同時，也要配備一定數(shù)量的安保人員，加強安保力量的投入。再次，加強消防安全。建立健全的消防設施，定期進行維護和檢查，確保消防安全。通過綜合運用各種技術手段，可以有效提升高層物業(yè)的安全性。
第四段：加強員工培訓（手段）。
在高層物業(yè)安全管理中，培訓是非常重要的一環(huán)。物業(yè)公司應加強對員工的培訓，提高他們的專業(yè)知識和技能。首先，要做好安全知識的普及教育，讓員工了解高層物業(yè)安全管理的重要性和常見問題。其次，要加強實操培訓，提高員工的應急處置能力。再次，要定期組織安全演練，及時發(fā)現(xiàn)漏洞并加以改進。通過加強員工培訓，提高員工的安全意識和安全技能，從而有效提高高層物業(yè)的整體安全水平。
高層物業(yè)安全管理工作是一個復雜而細致的過程，需要物業(yè)公司等相關人員的共同努力和協(xié)作。除了以上所提到的措施和手段外，還需要定期檢查和評估現(xiàn)有安全體系的可行性和有效性。在實踐中，要隨時總結經(jīng)驗，及時調(diào)整和完善安全管理措施和手段。只有全面、合理地落實安全管理，才能確保高層物業(yè)的安全。
結尾：
在高層物業(yè)安全管理中，明確安全責任、加強防范技術手段、加強員工培訓和落實安全管理是重要的核心工作。隨著科技的不斷進步和理論的不斷完善，高層物業(yè)安全管理手段也將不斷提升。希望本文提出的一些建議能夠為高層物業(yè)安全管理的實踐提供一些參考和指導，共同促進城市高層物業(yè)安全管理水平的提升。
物業(yè)安全管理心得篇二
今年6月是全國開展安全月活動的第十二個安全月，今年安全月主題是“強化安全基礎、推動安全發(fā)展”。我的心得體會是：從1984-20xx年的安全周到20xx至今的安全月活動，充分體現(xiàn)了國家對安全生產(chǎn)的重視，作為我們煤礦企業(yè)，更加要把職工安全生產(chǎn)放到頭等大事來抓。記得礦長對我們開會時講過一句話：“煤礦的最大隱患是缺少對職工的安全教育培訓”。確實是如此，如果對大家的安全教育到位了，那么我想我們大家也就知道在作業(yè)中應該怎么去做，應該怎么去治理隱患，應該怎么去防患事故，當然也就消除了安全事故的發(fā)生。
無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產(chǎn)免于損失。安全生產(chǎn)是企業(yè)管理的重點，是企業(yè)發(fā)展的根本保證，安全就是效益。我們肩負著國家的財產(chǎn)、職工的安全。血的教訓，時時刻刻印在我心中。企業(yè)要搞好安全生產(chǎn)工作，就是要時刻把職工的安危放在心上?！鞍踩谖倚闹小本褪且龅健叭巳耸率卤０踩?。人人事事保安全，關鍵要從我做起，從現(xiàn)在做起。作為一名職工，就更應該用一顆赤誠的心，去維護自己和每一個勞動者的安全和健康;用安全的規(guī)章制度和周到的服務為職工營造一個良好的生產(chǎn)環(huán)境;以辛勤的工作，為企業(yè)的大船護航。應該做到：一、端正自己的思想作風。有“責任重于泰山”的責任意識，從嚴要求，敢抓敢管，大膽揭露矛盾，果斷解決問題;在嚴格執(zhí)法的同時熱情服務，公正清廉，在安全管理以及檢查過程中始終要體現(xiàn)公平、公正;要不斷創(chuàng)新，注重與時俱進，完善自我，增加安全管理的超前性。二、熟練掌握安全專業(yè)知識，才能預知危險、分析和控制危險，同時，還必須掌握和熟悉國家、地方、行業(yè)有關安全生產(chǎn)的一系列法律、法規(guī)和操作規(guī)程，以便在安全管理和監(jiān)督工作中做到依法監(jiān)督、按章指揮。三、要有系統(tǒng)的管理理論，提高安全管理業(yè)務水平，促進安全管理科學的發(fā)展。四、要有崇高的敬業(yè)精神，做到“三心兩意”，即工作上的“專心、細心、耐心”，思想上的“憂患意識、責任意識”，時刻緊繃安全之弦，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織整改，把事故扼殺在萌芽狀態(tài)。
人人事事保安全，重視安全宣傳、教育和培訓。只有把職工的安全意識提高了，安全技術能力提高了，才能在生產(chǎn)勞動過程中自覺遵守勞動紀律和安全操作規(guī)程。從“要我安全”轉向“我要安全”、“我應安全”、“我能安全”、“我懂安全”，這是安全意識的飛躍，這種飛躍只有通過經(jīng)常的反復的安全再教育。
人人事事保安全，采用科學管理手段，通過危險源的辨識，根據(jù)后果的嚴重程度和發(fā)生事故的可能性來進行風險評價，確定重大危險源，再進行重大危險源的有效控制和管理。嚴格按照《煤礦安全規(guī)程》和《操作規(guī)程》及《作業(yè)規(guī)程》的有關規(guī)定，必須制定本單位安全生產(chǎn)事故應急預案，建立應急救援組織或者配備應急救援人員，配備必要的應急器材、設備、并定期組織演練。
安全生產(chǎn)是一項復雜的系統(tǒng)工程，需要全員動手，綜合治理，常抓不懈，只要安全在我們心中，沒有克服不了的困難。讓我們共同努力，心存安全。安全，連著我和你，它在我心中，在你心中，也在大家的心中。
煤礦不同于其他行業(yè)，它是個高危行業(yè)，時時刻刻都有可能發(fā)生重大事故，因此要把安全當做頭等大事來抓。它是基礎、是根基，只要每個工人心中都把安全當做第一位，時時刻刻想安全、時時刻刻為安全、時時刻刻保安全，我們才能放心的生產(chǎn)，放心的工作，才能達到推動安全發(fā)展的目的。
聯(lián)想起剛剛發(fā)生的xx煤礦機械傷人一事和去年xx煤礦的機械傷人事故，自己有太多的感觸，都是由于個人安全意識不強導致事故的發(fā)生，我們應該引以為戒，克服任何困難排除隱患才能安心生產(chǎn)，也要教導廣大職工牢記安全第一，才能團結一致，不發(fā)生任何事故。
“強化安全基礎、推動安全發(fā)展”，后半年的安全就看大家的共同努力了!
這就是我的心得體會!
物業(yè)安全管理心得篇三
隨著社會的發(fā)展和人民生活質(zhì)量的提高，物業(yè)安全管理在社區(qū)居民生活中扮演著越來越重要的角色。作為一個物業(yè)管理人員，我有幸參與了多年的物業(yè)安全管理工作，對于如何提高物業(yè)安全管理水平積累了豐富的經(jīng)驗和心得。在此，我將就物業(yè)安全管理的幾個關鍵點進行總結與分享。
首先，制定并執(zhí)行嚴格的管理規(guī)定和制度至關重要。物業(yè)安全管理需要遵循一定的制度和規(guī)范，只有明確的規(guī)定和執(zhí)行可以確保物業(yè)的安全。在我們的物業(yè)管理中，我們制定了一系列嚴格的管理規(guī)定和制度，并要求所有居民必須遵守，從而保證了物業(yè)的安全。例如，我們要求所有居民搬遷時必須報備，所有訪客必須經(jīng)過登記，這樣可以防止一些漏洞和非法入侵的產(chǎn)生。此外，我們還建立了24小時監(jiān)控系統(tǒng)，并設置了警報裝置，一旦出現(xiàn)安全問題，就會及時報警并采取措施，為居民提供全天候的安全保障。
其次，加強安全宣傳教育工作是提高物業(yè)安全管理水平的關鍵。如今，很多不法分子會借助各種手段進行犯罪活動，居民對于安全意識的提高顯得尤為重要。我們物業(yè)利用小區(qū)公告欄、微信群等方式，定期發(fā)布安全提醒、防范知識等內(nèi)容，提高居民的安全意識，并且定期組織安全培訓，幫助居民學習應對突發(fā)事件的應急知識和技能。通過這些安全宣傳教育工作，居民的安全意識得到了極大地提高，大大減少了不必要的人員和財產(chǎn)損失。
再次，注重安全設施的完善是提高物業(yè)安全管理水平的重要手段。只有高品質(zhì)的安全設施才能夠真正保障居民的安全。我們物業(yè)對小區(qū)進行了全面的安全設施改造，建立了安全警報系統(tǒng)、消防設施、門禁系統(tǒng)等，確保了小區(qū)的整體安全。同時，我們還加強了對安全設施的日常維護和管理，提高了設施的可靠性和使用壽命。通過這些舉措，我們有效地提升了小區(qū)的安全性，并得到了居民的一致好評。
最后，加強與社區(qū)居民的溝通與合作是提高物業(yè)安全管理水平的不可忽視的方面。物業(yè)安全管理不僅僅局限于物業(yè)管理人員的職責，更需要居民積極參與和配合。我們積極組織居民代表會議，聽取居民的意見和建議，共同商議解決安全問題的辦法。我們建立了安全巡邏隊伍，由物業(yè)管理人員和志愿者組成，定期在小區(qū)巡邏，隨時處理居民的安全問題，取得了顯著的效果。通過與居民的密切合作，我們進一步加強了物業(yè)安全管理工作，提高了居民的安全感。
綜上所述，物業(yè)安全管理是一個復雜而細致的工作，需要物業(yè)管理人員具備豐富的經(jīng)驗和技能。通過制定嚴格的管理規(guī)定和制度、加強安全宣傳教育工作、注重安全設施的完善以及加強與社區(qū)居民的溝通與合作，我們可以提高物業(yè)安全管理水平，為社區(qū)居民提供更加安全的生活環(huán)境。我將一直努力不懈，為居民提供更好的物業(yè)安全管理服務。
物業(yè)安全管理心得篇四
(二)施工作業(yè)在三個工作日以內(nèi)(含)，安全崗登記有效證件進出。
(一)《裝修人員出入卡》的辦理
2、正/副卡上應當按規(guī)定填寫具體內(nèi)容;
3、正/卡上須張貼持卡人的一寸免冠照片，并蓋上管理處的印鑒;
4、在正/副卡連接處的中央位置蓋上(管理處印鑒的)騎縫章。
(二)《裝修人員出入卡》使用
1、正/副卡須配合使用;
2、裝修人員進入小區(qū)時，應將正/副卡同時交護衛(wèi)員驗證;
3、驗證完畢后，裝修人員將正卡帶走，副卡則留在安全崗;
4、安全崗值班員有權拒絕無卡人員進入小區(qū)。
5、裝修作業(yè)人員必須佩戴《裝修人員出入卡》正卡，副卡作為裝修人員出場及管理處工作人員巡查與清場的依據(jù)。
(一)嚴格按照《深圳市家庭居室裝修管理規(guī)定》作業(yè);
(三)禁止裝修施工人員竄棟、竄樓、竄戶;
(四)對小區(qū)的裝修人員，統(tǒng)一由指定的道口進出;
(五)禁止從事裝修作業(yè)的人員在小區(qū)留宿;(對確需留宿的作業(yè)人員，應由業(yè)主作出書面擔保，管理處辦理手續(xù)后方能留宿，每戶僅限2人)
(六)23:00以后，未經(jīng)管理處同意，施工留守人員不得再出入小區(qū)。
(七)禁止作業(yè)人員在小區(qū)、樓層自由流動。如有違反，可移交管理處處置或令其立即離開小區(qū)。
(一)巡查時間:每班必須對小區(qū)裝修戶巡查1次;
(二)巡查內(nèi)容
2、有無私拉亂接管線;
3、是否按規(guī)定配備滅火器(一般按每50平方米一個);
4、是否存儲易燃易爆、有毒有害的物品;
5、有無做飯、取暖或高熱燈等;
6、有無吸煙等容易引發(fā)火災的情況發(fā)生。
7、其他。
(一)作業(yè)人員必須于每天19:00停止作業(yè)，19:30以前自覺從其進入的道口離開小區(qū)，同時取走自己的《裝修人員出入卡》副卡。
(二)對于未取走副卡的人員，視為未離開小區(qū)。
(三)管理處須于19:30集中組織人員對所有裝修戶清場(除批準留守人員外);
(四)20:00-24:00，管理處應組織人員，對各個裝修點至少組織一次巡查，重點檢查有留守人員的裝修點，避免裝修人員擅自留宿、替換或在小區(qū)自由流動。
物業(yè)安全管理心得篇五
加油站安全管理必須堅持“硬件與軟件同時抓，人防與技防相結合，重點與細節(jié)不放松”的方針，抓住加油站火災發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律和特點，有針對性地開展消防工作。消除加油站產(chǎn)生火災爆炸事故的基礎條件和觸發(fā)條件，切實有效地做好消防工作。
一、提高員工素質(zhì)，增強安全意識。
加油站消防安全管理應以人為本，首先要提高加油站經(jīng)營管理人員自身的素質(zhì)。定期開展安全教育和消防演練，對所有員工進行安全培訓，定期考核，使其了解油品燃燒、流動、揮發(fā)、有毒等基本理化性質(zhì)和火災產(chǎn)生的基本條件，熟練掌握各種消防器材的使用方法和基本滅火技能，牢固樹立安全意識，自覺地遵守規(guī)章制度，經(jīng)考核后持證上崗。
二、控制加油站設施安全間距。
要把好建設審查關。要根據(jù)規(guī)范，控制各種設施的安全距離，特別是散發(fā)油蒸氣的區(qū)域與可能出現(xiàn)火源場所的間距。要控制好油罐操作井、卸油口、加油機、呼吸管口與站內(nèi)站房、鍋爐房、配電間、其它配套營業(yè)間的距離，與圍墻、站外明火或散發(fā)火花地點、道路或公共建筑、電力和通訊架空線的間距，避免火種接近爆炸燃燒危險區(qū)域。
三、控制油氣散發(fā)和集聚。
控制油氣散發(fā)和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一，應從以下方面入手，抓好這項工作。
1、實施密閉卸油逐步推廣應用全密封卸油法。油罐車和油罐上安裝氣相管，在油罐車卸油的同時，將油罐車中的油蒸氣回流到油罐車里，避免油罐中的油蒸氣從呼吸管中壓出，污染空氣和產(chǎn)生可能的集聚。禁止將皮管直接插入油罐敞口卸油。
2、使用密封加油技術目前國內(nèi)絕大多數(shù)加油站都是采用敞口加油。加油槍將油品注入汽車油箱的同時，將油箱中的油蒸氣“擠”出，散發(fā)在大氣中，這不僅浪費能源，污染環(huán)境，同時還對安全構成威脅。應推廣應用密封加油技術，使油蒸氣經(jīng)氣相管回流到油罐或油氣回收裝置里，防止油氣散發(fā)和集聚。
3、禁止罐室儲油應推廣應用直埋式地下臥式油罐，嚴禁將油罐置于室內(nèi)。因為室內(nèi)空氣不流暢，油蒸氣容易集聚，容易引起操作人員中毒死亡和油蒸氣達到爆炸極限。
4、增加通風、消除低洼由于油蒸氣的密度比空氣密度大，在通風條件不好的情況下，易集聚在一些低洼處，當油蒸氣濃度達到爆炸極限時(濃度為0.6%-8.0%)，遇到明火就會產(chǎn)生爆炸燃燒，因此加油機、卸油口、油罐操作井、呼吸管都應設在通風良好的區(qū)域。在加油站爆炸危險區(qū)域及鄰近區(qū)域地坪以下應盡量避免有坑或溝，加油機底部應用沙填實至加油島頂面，若設管溝必須全部用沙填實，排水溝引出站外前必須設水封井。
5、合理設定地坪標高站房地坪標高應高于加油地坪15cm以上。站房內(nèi)配電箱應安裝在遠離加油機的側墻面。若安裝落地式配電柜，不可設明式管溝，配電柜應置于不低于15cm的實心基座上。加油區(qū)地坪不得坡向加油站站房一側。
四、控制油罐和管道標高。
加油站應使用臥式地下覆土罐，避免出現(xiàn)油罐內(nèi)油品液位高于地坪、加油機滲油、進油管內(nèi)油品難以排凈、油罐油品倒流等問題。油罐進油管要設立兩段坡度，密閉卸油口管段角度不應小于30度，其余部分管段坡度不應小于千分之二，油管坡向油罐。密閉卸油口的安裝位置應低于油罐車卸油口15cm以上。這樣可以保證關閉油罐車出油閥門后，能將管內(nèi)油口迅速排放到油罐內(nèi)，使油品不致外流。
五、消除靜電危害。
油品在運輸、裝卸、加注過程中，由于磨擦而產(chǎn)生靜電，其電壓可高達幾十萬伏，處理不當易造成放電，引起爆炸燃燒事故。靜電導致火災爆炸的條件是，具備產(chǎn)生靜電電荷的條件;具備產(chǎn)生火花放電的電壓;有能引起火花放電的合適間隙;有產(chǎn)生火花的足夠能量;周圍環(huán)境中有易燃易爆混合物。上述這五個條件同時具備，就會釀成事故。在建站時應安裝防靜電接地裝置。在運油車抵達加油站后必須靜置10min以上，讓電荷逐漸衰減;打開罐蓋前必須先行接地;在天然炎熱、干燥、氣壓低時應噴灑清水;工作在爆炸危險區(qū)域內(nèi)的操作人員應穿防靜電工作服，其內(nèi)衣和外套均應該防靜電;必須杜絕噴濺式卸油，不允許將卸油皮管插入罐口卸油，密閉卸油管必須深入罐底，距罐底的高度不得大于20cm，前段做成l形，使油流平緩流入;提倡自流卸油，盡量避免帶泵作業(yè);禁止利用加油機直接向塑料容器內(nèi)加注汽油。
卸油時應保證油罐車可靠接地。應逐步推廣應用帶自鎖報警功能的靜電接地裝置，提高靜電導泄的可靠性。
六、防止雷擊。
加油站應配備接閃器、引下線和接地裝置。在周圍空曠、建構筑物突出的加油站應裝避雷針。油罐接地點不少于兩處，罐體、管道、法蘭及其它金屬附件均進行電氣連接并接地。
雷雨時應停止卸油作業(yè)，停于加油站內(nèi)的油罐車應做接地保護。
七、控制電氣點火源。
加油站爆炸危險區(qū)域內(nèi)必須使用高于或等于相應區(qū)域油蒸氣級別或組別的防爆電氣設備。電線的連接、敷設均需達到防爆要求。非爆炸危險區(qū)域的電器也應是防爆型電器。罩棚下的照明燈具應選擇防護型。加油站爆炸危險區(qū)域慎用移動式和攜帶式電器，嚴禁使用手機、尋呼機、電腦等非防爆電器。應加強對加油站電器使用情況的審查監(jiān)督，禁止私拉亂接、違章用電。
八、控制明火源。
控制固定明火源，根據(jù)規(guī)范控制安全間距，增設安全間隔，使油氣不能向火源處積聚，火源不能向爆炸危險區(qū)域散發(fā)?？刂菩蘩砗蜔熁?，營業(yè)期間不得使用電氣焊、氣割，動火修理時須備有消防器材、消防人員監(jiān)護到位。加油區(qū)必須禁止吸煙，禁止明火。
物業(yè)安全管理心得篇六
第一段：引言（150字）。
高層物業(yè)安全管理是現(xiàn)代城市發(fā)展中非常重要的一個方面。作為高樓大廈的擔當者，我深知高層物業(yè)安全管理的重要性，并且在工作中積累了一定的心得體會。在過去的幾年里，我在高層物業(yè)安全管理方面付出了辛勤的努力，并獲得了一些有效的管理經(jīng)驗。本文將從建筑結構安全、消防安全、電氣安全、人員安全和公共安全等方面，談談我的高層物業(yè)安全管理心得體會。
第二段：建筑結構安全管理（250字）。
高層建筑是城市的地標之一，其建筑結構的安全至關重要。我發(fā)現(xiàn)，定期的建筑結構安全檢查和維修是非常必要的。在我擔任物業(yè)管理者的崗位上，我始終把建筑結構安全作為首要任務。我采用了定期的巡視、定期的結構性檢查和及時的維修方法，確保建筑結構的穩(wěn)定和安全。此外，我還建立了一個完善的維修檔案，記錄每次維修的時間、內(nèi)容和費用，以便后期跟蹤和參考。
高層物業(yè)的消防安全管理是一個與人們生命安全緊密相關的問題。在我管理的物業(yè)中，我制定了詳細的消防安全管理制度，并要求每層樓都配備消防器材和應急通道。我對每個員工進行消防安全培訓，并定期組織消防演練。同時，我也注重與當?shù)叵啦块T的合作，及時更新消防設備，并參與消防安全演練。這些舉措有效地提高了高層物業(yè)的消防安全水平，并保障了住戶的生命安全。
第四段：電氣安全管理（250字）。
電氣安全是高層物業(yè)安全管理中的一個重要環(huán)節(jié)。為了保障電氣安全，我認真執(zhí)行國家和行業(yè)的電氣安全規(guī)范。我組織了定期的電氣設備巡檢和維護，確保電氣設備的正常運行。同時，我加強了員工的電氣安全意識培訓，教育他們正確使用電器設備，避免使用無證電器設備。此外，我制定了應急預案，一旦發(fā)生電氣事故，能夠迅速采取措施，保障住戶的安全。
第五段：人員安全和公共安全管理（300字）。
人員安全和公共安全是高層物業(yè)安全管理中不可忽視的方面。我積極推行的措施包括完善的門禁系統(tǒng)、安裝監(jiān)控設備和加強安全巡邏等。我建立了一套嚴格的進出記錄制度，凡是進入物業(yè)的人員都需要進行登記，并進行身份核實，確保物業(yè)內(nèi)部的人員安全。我還加強了公共區(qū)域的監(jiān)控設備，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，并采取相應的措施，確保公共區(qū)域的安全。此外，我每天安排專人進行安全巡邏，及時發(fā)現(xiàn)并解決安全問題。這些措施有效地提高了人員和公共安全的管理水平。
總結（200字）。
以上所述，通過我的努力，我成功地實現(xiàn)了高層物業(yè)安全管理的目標，為住戶提供了安全、舒適的居住環(huán)境。通過定期的建筑結構安全檢查、消防安全管理、電氣安全管理以及人員安全和公共安全管理，我進一步提高了高層物業(yè)的安全管理水平。雖然這些做法需要投入一定的人力和物力，但在確保高層物業(yè)安全的同時，也為物業(yè)的長遠發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。我相信，在不斷的努力和實踐中，高層物業(yè)安全管理的水平會不斷提高。
物業(yè)安全管理心得篇七
物業(yè)安全是一項重要且復雜的工作，涉及到人員、設施、財產(chǎn)等多個方面。在多年的物業(yè)安全管理經(jīng)驗中，我深刻認識到，物業(yè)安全的管理不僅僅是技術和設備的問題，更重要的是人的因素。正確的安全管理心得體會可以有效提高物業(yè)安全管理的水平和質(zhì)量，確保人員和財產(chǎn)的安全。本文將從物業(yè)安全人員培訓、規(guī)范制度建設、風險評估、緊急預案制定和技術設備的運用等五個方面論述我所總結的物業(yè)安全管理心得體會。
首先，物業(yè)安全人員的培訓是物業(yè)安全管理的關鍵。安全人員應具備一定的專業(yè)知識和技能，掌握處理安全事件和危機的方法。在培訓過程中，要重點強調(diào)安全意識和規(guī)范操作的重要性，使安全人員能夠正確判斷和處理各種安全問題。此外，還要加強對物業(yè)安全法律法規(guī)的學習，并定期組織模擬演練，提高應急處置能力。通過不斷的培訓，安全人員的素質(zhì)和能力將得到全面提升，為物業(yè)安全管理提供強有力的保障。
其次，規(guī)范制度的建設對于物業(yè)安全管理至關重要。制定和執(zhí)行科學、合理的規(guī)章制度，能夠約束和管理整個物業(yè)安全系統(tǒng)的運作。規(guī)范制度應包括日常安全巡查、安全檢查、事故報告、緊急預案等內(nèi)容，覆蓋到每個環(huán)節(jié)和每個崗位。要確保規(guī)章制度能夠貫徹執(zhí)行，并建立健全的考核機制。只有規(guī)范的制度能夠確保物業(yè)安全管理的連貫和有效性，保護人員和財產(chǎn)的安全。
第三，風險評估是物業(yè)安全管理的重要環(huán)節(jié)。對于物業(yè)來說，可能存在各種安全風險，如火災、盜竊、泄露等。通過風險評估可以全面了解和掌握各種潛在風險，及時采取相應的措施進行預防和控制。風險評估應該包括整個物業(yè)的安全狀況、既有安全設施的使用情況以及物業(yè)環(huán)境等方面。通過評估結果，合理安排資源和制定相應的安全措施，提高物業(yè)的整體安全性。
第四，緊急預案的制定是保障物業(yè)安全的重要手段。緊急預案應考慮到各種緊急事件的可能性和發(fā)生概率，制定相應的預案和流程。預案內(nèi)容包括對各類緊急事件的應急方案、應急指揮機構的職責和權限、通信設備的配置和預警機制的建立等。預案要經(jīng)過多次演練和測試，以確保在緊急情況下能夠迅速、有效地做出反應，保障人員和財產(chǎn)的安全。
最后，合理利用技術設備是物業(yè)安全管理的必備手段。先進的技術設備能夠提高物業(yè)安全的防范能力和應急處理能力。例如，安裝閉路電視和入侵報警系統(tǒng)可以實時監(jiān)控物業(yè)的安全狀況，并及時報警。使用電子巡更系統(tǒng)可以監(jiān)管安全巡查的過程和結果。同時，利用信息化技術和大數(shù)據(jù)分析，可以更好地識別和預防安全風險?？茖W合理地利用技術設備，能夠提高物業(yè)安全管理的效率和效果。
總的來說，物業(yè)安全管理心得體會主要包括物業(yè)安全人員培訓、規(guī)范制度建設、風險評估、緊急預案制定和技術設備的運用。物業(yè)安全管理需要全員參與，通過不斷的學習和實踐，提高物業(yè)安全管理的水平和質(zhì)量，確保人員和財產(chǎn)的安全。我將不斷總結經(jīng)驗、創(chuàng)新思路，為物業(yè)安全管理做出更大的貢獻。
物業(yè)安全管理心得篇八
(一)接班安管員按規(guī)定著裝后，提前十五分鐘列隊上崗接班，交接班安管員必須相互敬禮進行交接班。
(二)接班安管員到達后，應由交班安管員在《安全管理值班記錄表》上記錄交班內(nèi)容和交、接班時間并簽名。
(三)交接班時，交班安管員必須將需要接班安管員繼續(xù)觀察或處理的問題，裝備器材和其他物品的狀況，以及電梯、監(jiān)控、道閘等重要設備(施)的運行情況向接班安管員移交清楚，且做好記錄備查。
(四)交班安管員須在接班安管員對各崗位巡查、驗收并在《安全管理值班記錄表》簽字確認后才能下班。
(五)接班安管員驗收時發(fā)現(xiàn)(包括交班安管員當班時發(fā)生而未發(fā)現(xiàn))的問題，由交班安管員承擔責任;交接過程中發(fā)生的問題，由交班人員負責處理并承擔責任，接班人員協(xié)助處理;交接完畢，接班人簽字認可后發(fā)生的問題，由接班安管員承擔責任。
(六)道口崗安管員交接班時應在《安全管理值班記錄表》上認真填寫各欄目。監(jiān)控室崗安管員交接班時應在《監(jiān)控室值班記錄》上認真填寫各欄目。
(七)接班安管員未到崗或雖已到崗，但未辦畢交接手續(xù)并簽名確認時，交班安管員不得下班。否則，其間發(fā)生的問題，由交班安管員負責。
物業(yè)安全管理心得篇九
隨著城市化的發(fā)展，物業(yè)管理在我們的生活中起著越來越重要的作用。物業(yè)安全管理是物業(yè)管理中的一項關鍵工作。通過多年的實踐和經(jīng)驗，我總結了一些物業(yè)安全管理的心得體會。在本文中，我將分享這些心得，并希望能對物業(yè)安全管理提供一些建議。
首先，我認為物業(yè)安全管理的核心是加強安全意識的培養(yǎng)。安全意識是物業(yè)安全工作的基礎。只有提高居民和員工的安全意識，才能形成全員參與的安全管理體系。在我們的物業(yè)管理中，我們注重通過定期開展安全教育培訓和應急演練來加強安全意識的培養(yǎng)。通過這些培訓和演練，我們讓居民和員工了解并掌握了各類安全事故的預防和處理方法，提高了安全意識，有效地減少了安全事故的發(fā)生。
其次，我發(fā)現(xiàn)加強物業(yè)設施的維護和管理是物業(yè)安全工作的保障。物業(yè)設施的正常運行對于保障居民安全至關重要。因此，我們在日常物業(yè)管理中注重物業(yè)設施的定期檢查和維護。我們建立了設施維護檔案，每隔一段時間對設施進行全面檢查，及時修復與更換老化設施。同時，我們還加強對設施管理人員的培訓，提高他們的技能水平，確保設施維護工作的高效進行。
第三，要加強安全技術裝備的更新和使用。安全技術裝備是物業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)?？萍嫉陌l(fā)展為物業(yè)安全管理提供了新的手段和思路。我們引進了一些先進的安全技術裝備，如安防監(jiān)控系統(tǒng)、火災報警系統(tǒng)等，并進行了適當?shù)呐嘤柡脱菥?。這些技術裝備的使用使得物業(yè)安全管理更加智能化和高效化。
此外，建立健全的安全管理制度也是關鍵。我們建立了一套完善的安全管理制度，明確了責任分工和工作流程。我們制定了消防安全管理制度、安全巡查制度、應急預案等，為物業(yè)安全管理進行了規(guī)范化和制度化的管理。這些制度的建立和執(zhí)行，有助于提高居民和員工對于物業(yè)安全管理工作的信任度和滿意度。
最后，加強與相關部門的合作與交流也是物業(yè)安全管理的重要途徑。物業(yè)安全工作的復雜性和多樣性決定了必須與相關部門建立緊密的合作關系。我們積極與公安、消防、城管等部門進行合作與交流，共同制定和實施物業(yè)安全管理措施。通過與相關部門的合作，我們能夠及時獲取各類安全信息，并得到專業(yè)的指導和支持。
總而言之，物業(yè)安全管理是物業(yè)管理中不可忽視的一部分。加強安全意識的培養(yǎng)、物業(yè)設施的維護和管理、安全技術裝備的更新和使用、建立健全的安全管理制度、加強與相關部門的合作與交流，是我總結的物業(yè)安全管理的重點和關鍵。通過這些心得，我們能夠更好地保障居民的安全，并提高物業(yè)管理的水平和質(zhì)量。我們將繼續(xù)努力，不斷完善物業(yè)安全管理工作，為居民創(chuàng)造一個安全、舒適的居住環(huán)境。
物業(yè)安全管理心得篇十
在春暖花開的三月，公司安排工程領班和我兩人去杭州一商業(yè)寫字樓——聯(lián)銀大廈為期一周的學習。我們所管理的樓盤是單一業(yè)主，和他們是完全不同的。一周下來，受益匪淺。總結起來有以下幾點。
一、文檔的管理。文檔的管理也是很重要的一個方面，是質(zhì)量文件和服務標準的一項重點內(nèi)容。來之前就聽說聯(lián)銀大廈管理處已成立三年，各類文檔都很齊全。在20xx年的服務標準實施評審中，他們得了第一。所以公司安排我來學習。他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。由于我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標本，以后我們也能使文檔更加完善。
二、物業(yè)相關收費。由于我們管理處是單一業(yè)主，物業(yè)管理費都是直接轉帳到我們公司帳戶，不經(jīng)過我們這些管理人員之手，而水電費等也不要我們代收，這樣我們就輕松很多。而我又是第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費的收繳，也只是學習了理論知識。這次到聯(lián)銀大廈實習，親自實踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費和水電費一起繳，一次性可以完成，而有些業(yè)主卻是一樣一樣的繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點，這最是麻煩，更氣人的是，有些業(yè)主提出一些不正當理由拒繳物業(yè)費，這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。通過實踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務第一，有效溝通。
三、基礎設施設備。對于設備管理，我在實習中看到，聯(lián)銀大廈管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;各種設備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細記載。李主任親自帶我去了設備機房，地面是如此干凈，由于商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調(diào)一直未開啟，但是這些空調(diào)控制設備卻擦的很干凈。地下兩層停車場，進出口標志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員也會些交通手勢，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。
四、人際關系處理。管理處和業(yè)主建立良好的關系，目前有一百多個公司在大廈內(nèi)辦公，管理人員對業(yè)主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個房間辦公。我在的這幾天里，看到經(jīng)常有業(yè)主來管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。
管理處各部門人員關系也很融洽。在休息時我看到幾個部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時工程人員帶的飯，拿到保潔部保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。
五、關心員工生活。聯(lián)銀大廈管理處很關心員工生活，在保安監(jiān)控室，有兩臺顯示器畫面跳動很厲害，保安部就讓監(jiān)控崗調(diào)整小休一會，避免眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業(yè)余生活。聽李主任說，他們準備在夏季來前給住宿的員工裝幾個電扇，使員工能休息好，工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來學習后，第一想到的就是我們的吃住問題。等我們到了之后，利用中午休息時間，他就安排人員帶我們?nèi)チ烁浇粋€旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。這些都是我親身感受，也是為其所感動的。
一周時間很快過去，我們帶著收獲而歸。我們將借鑒他們的優(yōu)點來完善的自己的管理。而我，也將不斷提高自己的能力，使個人工作有更出色的表現(xiàn)。
德律風物業(yè)目前所管理的物業(yè)類型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓，其最大的特點是：點多面廣。德律風物業(yè)人通過幾年來的摸索和改進，結合先進的管理理念和與實際相結合的貫標創(chuàng)優(yōu)工作，在管理上已形成了一套相適宜的管理模式。
首先，改“小而全”為“大而精”。德律風物業(yè)所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服務資源難以共享，人力、物力資本浪費嚴重，難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢?！按蠖本褪峭ㄟ^細化分工將保安、設備維修、保潔和綠化等職能，從原有管理中分離出去，成立或發(fā)包給更專業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等，實施專業(yè)化管理，配合有效的質(zhì)量監(jiān)控機制，打破“地域”壁壘，實現(xiàn)資源共享和均衡使用。
其次，變“純粹服務”為“與業(yè)主互動”。單純的提高服務質(zhì)量，一切按自己的管理要求去進行物業(yè)管理往往會造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識的增強，促使他們對服務品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。當前，業(yè)主對物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性，要想贏得業(yè)主的認可除了不斷提高我們的服務水準還必須以誠待人，以情動人，其核心就是提高個性化的服務，而通過建立業(yè)主需求檔案，能及時了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主提供更廣泛的服務。另外，在日常相處中加強與業(yè)主的溝通，對收集到的意見，做好整理和篩選，進行分類處理，并及時反饋，持續(xù)改進，重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感。
最后，將“小團體”融入“大社會”物業(yè)管理服務的有效開展離不開三類資源。一是社會資源，包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應商和潛在服務對象等的支持。二是自身資源，即指自身所管理的物業(yè)的各類服務信息、服務設施設備的共享。三是業(yè)主資源，業(yè)主是一個龐大的群體，其消費需求和潛在資源是物業(yè)服務企業(yè)擴大經(jīng)營的源源不斷的動力。只有將我們這一“小團體”真正融入到整個“大社會”中去，構建和諧共處的生存環(huán)境，才能不斷發(fā)展我們的“小團體”，在電信主業(yè)的關聯(lián)交易外去拓展更多的社會業(yè)務，來發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風險能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。
總而言之，高標準、高要求、高質(zhì)量的管理，配合熱心、誠心、耐心的服務理念，最終會取得業(yè)主的信任、理解、關心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。九年來，德律風物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進取正是沿著這條路，朝著“更專業(yè)、更精細、更人性、更完美”的目標在前進，為實現(xiàn)電信實業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出德律風物業(yè)人的貢獻。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務活動的中心場所。
根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高自身素質(zhì)和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標準。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學習、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務水平。
再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。。
要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務。
物業(yè)安全管理心得篇十一
要改善物業(yè)服務企業(yè)消防安全管理現(xiàn)狀，必須確立其消防安全主體責任。
首先應當在現(xiàn)行消防法律法規(guī)的基礎上，由公安部門聯(lián)合住房和城鄉(xiāng)建設部門聯(lián)合出臺物業(yè)服務企業(yè)消防安全管理辦法的部門規(guī)章，進一步明確物業(yè)企業(yè)應負擔的消防安全職責，更重要的是，對其怠于履職時所應承擔的法律責任進行明確。
其次，物業(yè)服務企業(yè)要將消防安全管理作為重要內(nèi)容納入其日常管理中去，按照行政法律法規(guī)的規(guī)定，制定符合管理實際的消防安全管理制度，落實消防安全責任。
第三，物業(yè)服務企業(yè)應主動同縣鎮(zhèn)、街道辦事處、居(村)委會及公安等有關職能部門建立聯(lián)動，當發(fā)現(xiàn)難以解決的火災隱患時，應及時報告有關職能部門，盡量將火災隱患消除在萌芽狀態(tài)。
3.2形成對物業(yè)服務企業(yè)監(jiān)督的合力。
住建(房管)部門作為物業(yè)服務企業(yè)的行業(yè)主管部門，應當嚴格履行對物業(yè)服務企業(yè)的審批、管理職責，將物業(yè)服務企業(yè)消防安全管理能力納入企業(yè)資質(zhì)審查的內(nèi)容，形成物業(yè)企業(yè)消防安全監(jiān)管的長效機制;建立物業(yè)管理人員消防資質(zhì)培訓體系，在“物業(yè)管理人員職業(yè)資格統(tǒng)一考試”的培訓內(nèi)容中加強對從業(yè)人員的消防安全業(yè)務培訓。
其次，房管部門應當建立聯(lián)合執(zhí)法和信息通報等工作機制，會同消防部門以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處、居(村)委會等有關部門對物業(yè)服務企業(yè)開展全方位的監(jiān)督指導，使其充分確立責任意識。
此外，要由政府出面，指導加強業(yè)主自治組織建設，充分發(fā)揮業(yè)主委員會監(jiān)督、維權和協(xié)調(diào)的作用，保證業(yè)主自覺維護公共消防安全秩序，可以更好地對物業(yè)服務企業(yè)的消防安全管理工作進行監(jiān)督。
消防機構對物業(yè)服務企業(yè)承擔的消防安全重任應引起足夠重視，轉變監(jiān)管思路，加強對物業(yè)服務企業(yè)消防管理情況的監(jiān)督檢查，尤其要將負責管理高層、地下、人員密集場所并設置有自動消防設施的物業(yè)服務企業(yè)納入抽查重點，派出所要負責對多層住宅、無自動消防設施的物業(yè)服務企業(yè)開展檢查，積極主動介入，引導物業(yè)管理人員及時發(fā)現(xiàn)存在問題，提出整改意見，結合實際情況，督促其盡快加以改善、解決;同時，還應積極地指導物業(yè)管理層制定相應的工作制度、安全管理措施。
此外，消防機構要對物業(yè)服務企業(yè)消防違法行為從嚴查處，特別是對其擅自關停消防設施、擅自改變或同意改變建筑物和場所使用性質(zhì)的，要責令改正并依法嚴格處罰。
同時，對于物業(yè)服務企業(yè)在維護公共消防安全秩序中遇到的業(yè)主無理阻撓、拒不配合行為，消防機構及派出所要對相關責任人進行消防宣傳教育，對于情節(jié)嚴重的違法行為要依法進行處罰，支持物業(yè)服務企業(yè)的服務與管理。
3.4保障公共消防設施維護資金的使用。
政府及相關部門要明確物業(yè)消防管理費用的收取、列支和管理辦法，在物業(yè)服務收費中單列消防日常維護管理費用，明確消防管理開支的范圍、條件、程序和標準，當出現(xiàn)消防設施癱瘓、嚴重故障等緊急情況時，物業(yè)服務企業(yè)及相關職能部門要簡化專項維修資金支出程序和環(huán)節(jié)，保證公共消防設施及時恢復功能，確保公共消防安全。
物業(yè)服務企業(yè)要充分發(fā)揮日常物管工作的優(yōu)勢，利用宣傳欄、張掛宣傳橫幅等形式，向業(yè)主宣傳消防法律法規(guī)，普及消防安全常識，提高業(yè)主的消防安全意識和消防法制觀念，提高廣業(yè)主的自防自救能力，使物業(yè)管理中的消防安全工作能夠得到業(yè)主的理解和支持，使業(yè)主能夠自覺履行相關消防義務，積極配合物業(yè)服務企業(yè)做好消防安全工作。
參考文獻。
[4]劉磊.物業(yè)消防安全管理中存在的問題及改進措施[j].管理論壇，2013(350)：58.
物業(yè)安全管理心得篇十二
一、本規(guī)定所指的重要郵件是指掛號郵件、特快專遞、包裹及匯款單等。
二、客服中心/大堂崗負責重要郵件的接收、保管、轉遞工作。
三、接收重要郵件時須填寫《重要郵件收發(fā)登記表》，及時聯(lián)系收件人，盡快將郵件轉遞給收件人，正常情況下不超過2小時。
三、保證郵件安全，妥善保管，任何人不得拆御、損壞、竊取郵件。
四、特殊情況不能在規(guī)定時間內(nèi)送達的重要郵件，應統(tǒng)一放置，妥善保管，便于查找，及時催送。
五、確認無法轉遞的重發(fā)郵件，應及時退回。如收件人暫時不在管理區(qū)域，經(jīng)收件人同意后，可代為保存，但保存時間最長不過30天。
六、重要郵件送達收件人或代收人時，需做好簽收記錄。
物業(yè)安全管理心得篇十三
春節(jié)臨近，為了確保冬季安全穩(wěn)定，嚴防各類安全事故發(fā)生，給轄區(qū)居民創(chuàng)造一個安全的居住環(huán)境，近期，兩江新區(qū)鴛鴦街道白鷺社區(qū)聯(lián)合微型消防站，針對轄區(qū)635家九小場所、企事業(yè)單位食堂開展為期6天的消防安全隱患專項排查工作。
排查中，工作人員主要對九小場所的消防安全器材是否有損壞、是否過期，電線是否亂拉亂接，貨物的`堆放區(qū)域是否符合消防安全規(guī)定，店鋪內(nèi)是否住人等情況進行檢查。
同時，本次排查還聯(lián)合燃氣公司專業(yè)人員重點對轄區(qū)23家企事業(yè)單位食堂進行燃氣檢查，要求單位責任人落實消防安全主體責任，做好消防安全和用電用氣安全工作。
工作人員對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題當場提出了整改意見，要求現(xiàn)場整改，對隱患不能即時整改的，工作人員發(fā)出整改通知書，要求在規(guī)定期限內(nèi)必須整改到位，社區(qū)將對存在的隱患進行跟蹤督促，保證落實到位。
“開展消防安全隱患排查工作，加強了社區(qū)消防安全管理?！卑樕鐓^(qū)有關負責人表示，將堅持對安全隱患“零容忍”，做到發(fā)現(xiàn)一起堅決整改一起，提升轄區(qū)各場所從業(yè)人員的安全意識，提高社區(qū)的安全系數(shù)，為社區(qū)居民營造一個安全、穩(wěn)定、和諧的社區(qū)環(huán)境。
物業(yè)安全管理心得篇十四
物業(yè)公司安全事務部自組建以來在公司各位領導的關懷下，穩(wěn)步積極的向前發(fā)展，但自2005年3月份以來，安全事務部人員管理出現(xiàn)失控，素質(zhì)較好的.安全事務員嚴重流失，給各個物業(yè)管理處工作造成了很大的被動。物業(yè)公司根據(jù)這個情況迅速進行調(diào)整，展開了隊長競聘會等一系列活動。通過活動對不穩(wěn)定因素得到了一定的控制，但人員流動頻繁仍是困繞物業(yè)公司的一個難題。物業(yè)公司針對這種現(xiàn)狀，從7月起要求各管理處每月不低于兩次民主生活會，以此來穩(wěn)定人員思想，但收效甚微。
根據(jù)安全事務部目前情況，物業(yè)公司對各個管理處的安全事務員進行了調(diào)查談心，現(xiàn)將調(diào)查情況匯報如下：
在這次的調(diào)查中安全事務員普遍反應工資太低，保安行業(yè)自去年起在國家對農(nóng)村實行農(nóng)業(yè)補助后，行業(yè)工資漲浮非常大，同行業(yè)工資標準差額見附表1。
為了節(jié)約成本各管理處安全事務員每天上班時間均為12小時，除睡眠外基本沒有活動時間。上班時間表見附表2。
公司雖然規(guī)定安全事務員每月有兩天假期，但在繁忙的工作過程中，由于人員壓縮精簡較大無法實現(xiàn)休假。
以上三條是保安隊伍不穩(wěn)定的主要問題，公司目前臨潼項目已開始動工，相對來說資金壓力比較大。正是因為此，物業(yè)公司沒有向集團公司要求漲浮保安人員工資，而是積極尋找解決問題的方法，對怡圓洋房、陽光公寓在原來人員較緊張的基礎上對保安進一步縮減（該設置的崗位不配備人員而是要求一人兼多職），然后對怡圓洋房、陽光公寓安全事務員每月上浮100元，但這又造成保安人員工作超負荷，產(chǎn)生了較大的安全隱患。同時對其它管理處保安人員也造成思想波動。05年第四季度工作即將開始，安全事務人員離職高峰期和安全事故高發(fā)期也將到來，這將會造成各類不安全因素產(chǎn)生的主要原因。
在此建議公司對安全事務人員工資上浮100元，妥否請領導批示！
附：1、同行業(yè)保安工資對照表。
2、各管理處保安人員上班時間表。
物業(yè)安全管理心得篇十五
一、消防控制中心實行全天24小時專人輪流值班制。
二、控制中心的輪值人員必須具備高度的警覺性和高度的責任心，能熟練操作設備。
三、值班人員在控制中心不準吸煙、喝酒、會客，不準進行其他與工作無關的活動。
四、值班人員在工作期間不得擅自離開工作崗位，如有特殊情況，應由其他輪值人員頂替方可離開。
五、控制中心各操作手柄(按鈕)每日作一次手動操作檢查。
六、消防控制中心的設備外觀以不附有灰塵為合格。
七、控制中心的設備出現(xiàn)故障當班人員無法排除時，應第一時間報告服務中心主管，聯(lián)系技術人員前往維修。
八、控制中心出現(xiàn)報警信號，首先打電話至報警部位查明情況，如若誤報，立即消除，如發(fā)現(xiàn)異常情況或火警，先通知值班保安，同時報告服務中心主管，事故處理完畢后，填寫信號發(fā)生的時間、地點、真假、結論等記錄。
九、每班當值人員都要填寫設備的運行記錄、過程中發(fā)現(xiàn)誤報應填寫其時間、地點等，以方便查明原因。
十、控制中心的記錄材料屬設備檔案資料，應長期保存。
十一、每月控制中心以書面形式將本月的設備運行情況報告服務中心主管并存檔。
一、消防、閉路中心不準打與業(yè)務無關的電話，非保衛(wèi)，消防人員不得進入，任何人不準在消防監(jiān)控中心，閉路電視房會客和聊天。
二、消防監(jiān)控中心、閉路電視房，遇到報警時應沉著冷靜，準確地向有關部門或值班領導報告，不準錯報。消防閉路中心值班人員不準離開控制室。
三、值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生，值班室保持干凈，整齊，各類控制臺(如報警器，水泵控制臺、閉路電視房等)保持無灰塵。
四、值班時間不準喝酒、吸煙、睡覺、看小說等，如發(fā)現(xiàn)一次，根據(jù)情節(jié)輕重給予處理直至除名。
五、交接班要交接清楚各種設備情況，交接要詳細填寫值班記錄，領班每天必須進行詳細檢查記錄情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
六、各部門播放音樂時間要按時播放，切記音量適中，切勿聲音過大騷擾住戶。消防中心各種設施要愛惜使用。
七、消防監(jiān)控中心實行專職人員全日值班負責制。
八、消防值班員每天檢查各類信號是否正常，如不正常應立即查清原因，上報消防主管，遇到重大問題迅速上報消防責任人。
九、消防監(jiān)控中心出現(xiàn)報警信號，應立即核實信號真?zhèn)吻闆r，如屬火災報警，按《消防工作手冊》中的“消防應急措施”處理;如屬誤報應進行復位，并記錄在《水電、消防值班記錄表》中。
十、消防監(jiān)控系統(tǒng)在正常情況下應處于自動狀態(tài)，每半月進行一次自動，手動的操作檢查，以確認設備是否處于完好狀態(tài)，并將檢查記錄在《水電、消防值班記錄表》中。
十一、消防設備出現(xiàn)故障時，值班員應填寫《設備維修申報單》，立即通知機電運行部維修人員進行維修。
十二、消防監(jiān)控中心的電話屬專用報警聯(lián)系電話，任何人不得占用，影響消防聯(lián)絡。
十三、消防監(jiān)控中心內(nèi)嚴禁吸煙，嚴禁存放易燃易爆等危險物品，消防監(jiān)控中心內(nèi)應備用便攜式滅火器和常用滅火器具。
十四、嚴禁外人進入消防監(jiān)控中心，如因工作需要必須經(jīng)消防主管批準。
消防值班制度執(zhí)行標準。
一、消防值班實行24小時全天值班制度。
二、凡在值班崗位工作的員工，必須堅守崗位，嚴禁脫崗。
三、發(fā)生火警、火災警報時，迅速按報警程序報警。
四、值班過程中發(fā)現(xiàn)的問題要立即解決，不得延誤。
五、嚴格遵守各項規(guī)章和操作規(guī)程，因違法規(guī)程引起的一。
切后果，其責任均由值班人員自負。
六、當接班時間已到，但接班人尚未來時，不得離崗。
七、每天值班情況逐項認真記錄，交接雙方共同簽字。
物業(yè)安全管理心得篇十六
1.物業(yè)公司管理范圍任何部位不準私自搭接臨時電源線路，需改變用電源線路，必須由工程部電工操作。
2.使用多項電源插座不準平放在桌面上或地面上，必須釘掛在墻壁上或放在計算機操作臺二層，防止金屬異物落入插孔造成短路引起火災。
3.各類電源插座周邊不準存放易燃、可燃物，使用各類電源插座時插孔出現(xiàn)被燒痕跡，應及時請電工維修更換，嚴禁繼續(xù)使用。
4.在多項電源插座上需插接的全部用電設備耗電量必須與電源插座額定電流相匹配，禁止超負荷使用。
5.使用多項電源插座時必須一次性插接在墻壁上，嚴禁將多項電源插座二次插接在上方多項電源插座上。
6.嚴禁將無插頭裸線直接插入電源插座上用電。
7.導電電源線嚴禁從行走地面和門窗縫直接穿過，防止帶電導線破損斷裂，漏電引發(fā)事故。
8.分布在小區(qū)室外的電源閘箱接點，必須封閉防水加鎖，防止兒童觸電。
9.嚴禁在臺燈下堆放壓蓋紙張或其他可燃物，防止燈泡過熱或臺燈質(zhì)量問題短路引燃。
10.計算機上和周邊禁止堆放雜物、書報、紙張、煙缸、水杯，操作計算機時不準吸煙。
11.各種充電器材必須放置在無可燃物位置，保持干燥通風，指定專人負責經(jīng)常檢查，清除灰塵，保證器材電源及線路無故障，下班斷電停止使用，禁止超24小時無人狀態(tài)繼續(xù)充電。
12.電源開關、插銷、插座、照明燈具，嚴禁帶病使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)故障應立即請電工維修。
物業(yè)安全管理心得篇一
第一段：引言（總論述）。
如今，隨著城市化進程的加速推進，高層建筑物的數(shù)量不斷增多。在高層物業(yè)中，安全管理顯得尤為重要。隨著科技的不斷發(fā)展和人們安全意識的提高，高層物業(yè)安全管理的手段和方法已經(jīng)取得了一定的成果。在長期的實踐中，積累了一些經(jīng)驗值得總結和分享。本文將深入探討高層物業(yè)安全管理的心得體會，以期為其他高層物業(yè)提供借鑒和參考。
第二段：明確安全責任（引領）。
高層物業(yè)安全管理的首要任務是明確安全責任。對于高層物業(yè)來說，建立清晰的安全管理體系和明確的安全責任是前提。物業(yè)管理人員應認真執(zhí)行職責，確保高層物業(yè)安全的持續(xù)穩(wěn)定運行。同時，物業(yè)公司必須加強與樓主單位、企事業(yè)單位的合作，共同參與安全管理，形成安全責任共同體。只有明確安全責任，才能真正做到高層物業(yè)安全可控。
第三段：加強防范技術手段（措施）。
為了提高高層物業(yè)安全管理的效果，我們必須加強防范技術手段的運用。首先，建立視頻監(jiān)控系統(tǒng)。通過在關鍵區(qū)域布置監(jiān)控設備，實現(xiàn)對樓宇內(nèi)外的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并處理可疑情況。其次，加強門禁管理。通過建立高效的刷卡系統(tǒng)，限制非法人員的進入。同時，也要配備一定數(shù)量的安保人員，加強安保力量的投入。再次，加強消防安全。建立健全的消防設施，定期進行維護和檢查，確保消防安全。通過綜合運用各種技術手段，可以有效提升高層物業(yè)的安全性。
第四段：加強員工培訓（手段）。
在高層物業(yè)安全管理中，培訓是非常重要的一環(huán)。物業(yè)公司應加強對員工的培訓，提高他們的專業(yè)知識和技能。首先，要做好安全知識的普及教育，讓員工了解高層物業(yè)安全管理的重要性和常見問題。其次，要加強實操培訓，提高員工的應急處置能力。再次，要定期組織安全演練，及時發(fā)現(xiàn)漏洞并加以改進。通過加強員工培訓，提高員工的安全意識和安全技能，從而有效提高高層物業(yè)的整體安全水平。
高層物業(yè)安全管理工作是一個復雜而細致的過程，需要物業(yè)公司等相關人員的共同努力和協(xié)作。除了以上所提到的措施和手段外，還需要定期檢查和評估現(xiàn)有安全體系的可行性和有效性。在實踐中，要隨時總結經(jīng)驗，及時調(diào)整和完善安全管理措施和手段。只有全面、合理地落實安全管理，才能確保高層物業(yè)的安全。
結尾：
在高層物業(yè)安全管理中，明確安全責任、加強防范技術手段、加強員工培訓和落實安全管理是重要的核心工作。隨著科技的不斷進步和理論的不斷完善，高層物業(yè)安全管理手段也將不斷提升。希望本文提出的一些建議能夠為高層物業(yè)安全管理的實踐提供一些參考和指導，共同促進城市高層物業(yè)安全管理水平的提升。
物業(yè)安全管理心得篇二
今年6月是全國開展安全月活動的第十二個安全月，今年安全月主題是“強化安全基礎、推動安全發(fā)展”。我的心得體會是：從1984-20xx年的安全周到20xx至今的安全月活動，充分體現(xiàn)了國家對安全生產(chǎn)的重視，作為我們煤礦企業(yè)，更加要把職工安全生產(chǎn)放到頭等大事來抓。記得礦長對我們開會時講過一句話：“煤礦的最大隱患是缺少對職工的安全教育培訓”。確實是如此，如果對大家的安全教育到位了，那么我想我們大家也就知道在作業(yè)中應該怎么去做，應該怎么去治理隱患，應該怎么去防患事故，當然也就消除了安全事故的發(fā)生。
無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產(chǎn)免于損失。安全生產(chǎn)是企業(yè)管理的重點，是企業(yè)發(fā)展的根本保證，安全就是效益。我們肩負著國家的財產(chǎn)、職工的安全。血的教訓，時時刻刻印在我心中。企業(yè)要搞好安全生產(chǎn)工作，就是要時刻把職工的安危放在心上?！鞍踩谖倚闹小本褪且龅健叭巳耸率卤０踩?。人人事事保安全，關鍵要從我做起，從現(xiàn)在做起。作為一名職工，就更應該用一顆赤誠的心，去維護自己和每一個勞動者的安全和健康;用安全的規(guī)章制度和周到的服務為職工營造一個良好的生產(chǎn)環(huán)境;以辛勤的工作，為企業(yè)的大船護航。應該做到：一、端正自己的思想作風。有“責任重于泰山”的責任意識，從嚴要求，敢抓敢管，大膽揭露矛盾，果斷解決問題;在嚴格執(zhí)法的同時熱情服務，公正清廉，在安全管理以及檢查過程中始終要體現(xiàn)公平、公正;要不斷創(chuàng)新，注重與時俱進，完善自我，增加安全管理的超前性。二、熟練掌握安全專業(yè)知識，才能預知危險、分析和控制危險，同時，還必須掌握和熟悉國家、地方、行業(yè)有關安全生產(chǎn)的一系列法律、法規(guī)和操作規(guī)程，以便在安全管理和監(jiān)督工作中做到依法監(jiān)督、按章指揮。三、要有系統(tǒng)的管理理論，提高安全管理業(yè)務水平，促進安全管理科學的發(fā)展。四、要有崇高的敬業(yè)精神，做到“三心兩意”，即工作上的“專心、細心、耐心”，思想上的“憂患意識、責任意識”，時刻緊繃安全之弦，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織整改，把事故扼殺在萌芽狀態(tài)。
人人事事保安全，重視安全宣傳、教育和培訓。只有把職工的安全意識提高了，安全技術能力提高了，才能在生產(chǎn)勞動過程中自覺遵守勞動紀律和安全操作規(guī)程。從“要我安全”轉向“我要安全”、“我應安全”、“我能安全”、“我懂安全”，這是安全意識的飛躍，這種飛躍只有通過經(jīng)常的反復的安全再教育。
人人事事保安全，采用科學管理手段，通過危險源的辨識，根據(jù)后果的嚴重程度和發(fā)生事故的可能性來進行風險評價，確定重大危險源，再進行重大危險源的有效控制和管理。嚴格按照《煤礦安全規(guī)程》和《操作規(guī)程》及《作業(yè)規(guī)程》的有關規(guī)定，必須制定本單位安全生產(chǎn)事故應急預案，建立應急救援組織或者配備應急救援人員，配備必要的應急器材、設備、并定期組織演練。
安全生產(chǎn)是一項復雜的系統(tǒng)工程，需要全員動手，綜合治理，常抓不懈，只要安全在我們心中，沒有克服不了的困難。讓我們共同努力，心存安全。安全，連著我和你，它在我心中，在你心中，也在大家的心中。
煤礦不同于其他行業(yè)，它是個高危行業(yè)，時時刻刻都有可能發(fā)生重大事故，因此要把安全當做頭等大事來抓。它是基礎、是根基，只要每個工人心中都把安全當做第一位，時時刻刻想安全、時時刻刻為安全、時時刻刻保安全，我們才能放心的生產(chǎn)，放心的工作，才能達到推動安全發(fā)展的目的。
聯(lián)想起剛剛發(fā)生的xx煤礦機械傷人一事和去年xx煤礦的機械傷人事故，自己有太多的感觸，都是由于個人安全意識不強導致事故的發(fā)生，我們應該引以為戒，克服任何困難排除隱患才能安心生產(chǎn)，也要教導廣大職工牢記安全第一，才能團結一致，不發(fā)生任何事故。
“強化安全基礎、推動安全發(fā)展”，后半年的安全就看大家的共同努力了!
這就是我的心得體會!
物業(yè)安全管理心得篇三
隨著社會的發(fā)展和人民生活質(zhì)量的提高，物業(yè)安全管理在社區(qū)居民生活中扮演著越來越重要的角色。作為一個物業(yè)管理人員，我有幸參與了多年的物業(yè)安全管理工作，對于如何提高物業(yè)安全管理水平積累了豐富的經(jīng)驗和心得。在此，我將就物業(yè)安全管理的幾個關鍵點進行總結與分享。
首先，制定并執(zhí)行嚴格的管理規(guī)定和制度至關重要。物業(yè)安全管理需要遵循一定的制度和規(guī)范，只有明確的規(guī)定和執(zhí)行可以確保物業(yè)的安全。在我們的物業(yè)管理中，我們制定了一系列嚴格的管理規(guī)定和制度，并要求所有居民必須遵守，從而保證了物業(yè)的安全。例如，我們要求所有居民搬遷時必須報備，所有訪客必須經(jīng)過登記，這樣可以防止一些漏洞和非法入侵的產(chǎn)生。此外，我們還建立了24小時監(jiān)控系統(tǒng)，并設置了警報裝置，一旦出現(xiàn)安全問題，就會及時報警并采取措施，為居民提供全天候的安全保障。
其次，加強安全宣傳教育工作是提高物業(yè)安全管理水平的關鍵。如今，很多不法分子會借助各種手段進行犯罪活動，居民對于安全意識的提高顯得尤為重要。我們物業(yè)利用小區(qū)公告欄、微信群等方式，定期發(fā)布安全提醒、防范知識等內(nèi)容，提高居民的安全意識，并且定期組織安全培訓，幫助居民學習應對突發(fā)事件的應急知識和技能。通過這些安全宣傳教育工作，居民的安全意識得到了極大地提高，大大減少了不必要的人員和財產(chǎn)損失。
再次，注重安全設施的完善是提高物業(yè)安全管理水平的重要手段。只有高品質(zhì)的安全設施才能夠真正保障居民的安全。我們物業(yè)對小區(qū)進行了全面的安全設施改造，建立了安全警報系統(tǒng)、消防設施、門禁系統(tǒng)等，確保了小區(qū)的整體安全。同時，我們還加強了對安全設施的日常維護和管理，提高了設施的可靠性和使用壽命。通過這些舉措，我們有效地提升了小區(qū)的安全性，并得到了居民的一致好評。
最后，加強與社區(qū)居民的溝通與合作是提高物業(yè)安全管理水平的不可忽視的方面。物業(yè)安全管理不僅僅局限于物業(yè)管理人員的職責，更需要居民積極參與和配合。我們積極組織居民代表會議，聽取居民的意見和建議，共同商議解決安全問題的辦法。我們建立了安全巡邏隊伍，由物業(yè)管理人員和志愿者組成，定期在小區(qū)巡邏，隨時處理居民的安全問題，取得了顯著的效果。通過與居民的密切合作，我們進一步加強了物業(yè)安全管理工作，提高了居民的安全感。
綜上所述，物業(yè)安全管理是一個復雜而細致的工作，需要物業(yè)管理人員具備豐富的經(jīng)驗和技能。通過制定嚴格的管理規(guī)定和制度、加強安全宣傳教育工作、注重安全設施的完善以及加強與社區(qū)居民的溝通與合作，我們可以提高物業(yè)安全管理水平，為社區(qū)居民提供更加安全的生活環(huán)境。我將一直努力不懈，為居民提供更好的物業(yè)安全管理服務。
物業(yè)安全管理心得篇四
(二)施工作業(yè)在三個工作日以內(nèi)(含)，安全崗登記有效證件進出。
(一)《裝修人員出入卡》的辦理
2、正/副卡上應當按規(guī)定填寫具體內(nèi)容;
3、正/卡上須張貼持卡人的一寸免冠照片，并蓋上管理處的印鑒;
4、在正/副卡連接處的中央位置蓋上(管理處印鑒的)騎縫章。
(二)《裝修人員出入卡》使用
1、正/副卡須配合使用;
2、裝修人員進入小區(qū)時，應將正/副卡同時交護衛(wèi)員驗證;
3、驗證完畢后，裝修人員將正卡帶走，副卡則留在安全崗;
4、安全崗值班員有權拒絕無卡人員進入小區(qū)。
5、裝修作業(yè)人員必須佩戴《裝修人員出入卡》正卡，副卡作為裝修人員出場及管理處工作人員巡查與清場的依據(jù)。
(一)嚴格按照《深圳市家庭居室裝修管理規(guī)定》作業(yè);
(三)禁止裝修施工人員竄棟、竄樓、竄戶;
(四)對小區(qū)的裝修人員，統(tǒng)一由指定的道口進出;
(五)禁止從事裝修作業(yè)的人員在小區(qū)留宿;(對確需留宿的作業(yè)人員，應由業(yè)主作出書面擔保，管理處辦理手續(xù)后方能留宿，每戶僅限2人)
(六)23:00以后，未經(jīng)管理處同意，施工留守人員不得再出入小區(qū)。
(七)禁止作業(yè)人員在小區(qū)、樓層自由流動。如有違反，可移交管理處處置或令其立即離開小區(qū)。
(一)巡查時間:每班必須對小區(qū)裝修戶巡查1次;
(二)巡查內(nèi)容
2、有無私拉亂接管線;
3、是否按規(guī)定配備滅火器(一般按每50平方米一個);
4、是否存儲易燃易爆、有毒有害的物品;
5、有無做飯、取暖或高熱燈等;
6、有無吸煙等容易引發(fā)火災的情況發(fā)生。
7、其他。
(一)作業(yè)人員必須于每天19:00停止作業(yè)，19:30以前自覺從其進入的道口離開小區(qū)，同時取走自己的《裝修人員出入卡》副卡。
(二)對于未取走副卡的人員，視為未離開小區(qū)。
(三)管理處須于19:30集中組織人員對所有裝修戶清場(除批準留守人員外);
(四)20:00-24:00，管理處應組織人員，對各個裝修點至少組織一次巡查，重點檢查有留守人員的裝修點，避免裝修人員擅自留宿、替換或在小區(qū)自由流動。
物業(yè)安全管理心得篇五
加油站安全管理必須堅持“硬件與軟件同時抓，人防與技防相結合，重點與細節(jié)不放松”的方針，抓住加油站火災發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律和特點，有針對性地開展消防工作。消除加油站產(chǎn)生火災爆炸事故的基礎條件和觸發(fā)條件，切實有效地做好消防工作。
一、提高員工素質(zhì)，增強安全意識。
加油站消防安全管理應以人為本，首先要提高加油站經(jīng)營管理人員自身的素質(zhì)。定期開展安全教育和消防演練，對所有員工進行安全培訓，定期考核，使其了解油品燃燒、流動、揮發(fā)、有毒等基本理化性質(zhì)和火災產(chǎn)生的基本條件，熟練掌握各種消防器材的使用方法和基本滅火技能，牢固樹立安全意識，自覺地遵守規(guī)章制度，經(jīng)考核后持證上崗。
二、控制加油站設施安全間距。
要把好建設審查關。要根據(jù)規(guī)范，控制各種設施的安全距離，特別是散發(fā)油蒸氣的區(qū)域與可能出現(xiàn)火源場所的間距。要控制好油罐操作井、卸油口、加油機、呼吸管口與站內(nèi)站房、鍋爐房、配電間、其它配套營業(yè)間的距離，與圍墻、站外明火或散發(fā)火花地點、道路或公共建筑、電力和通訊架空線的間距，避免火種接近爆炸燃燒危險區(qū)域。
三、控制油氣散發(fā)和集聚。
控制油氣散發(fā)和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一，應從以下方面入手，抓好這項工作。
1、實施密閉卸油逐步推廣應用全密封卸油法。油罐車和油罐上安裝氣相管，在油罐車卸油的同時，將油罐車中的油蒸氣回流到油罐車里，避免油罐中的油蒸氣從呼吸管中壓出，污染空氣和產(chǎn)生可能的集聚。禁止將皮管直接插入油罐敞口卸油。
2、使用密封加油技術目前國內(nèi)絕大多數(shù)加油站都是采用敞口加油。加油槍將油品注入汽車油箱的同時，將油箱中的油蒸氣“擠”出，散發(fā)在大氣中，這不僅浪費能源，污染環(huán)境，同時還對安全構成威脅。應推廣應用密封加油技術，使油蒸氣經(jīng)氣相管回流到油罐或油氣回收裝置里，防止油氣散發(fā)和集聚。
3、禁止罐室儲油應推廣應用直埋式地下臥式油罐，嚴禁將油罐置于室內(nèi)。因為室內(nèi)空氣不流暢，油蒸氣容易集聚，容易引起操作人員中毒死亡和油蒸氣達到爆炸極限。
4、增加通風、消除低洼由于油蒸氣的密度比空氣密度大，在通風條件不好的情況下，易集聚在一些低洼處，當油蒸氣濃度達到爆炸極限時(濃度為0.6%-8.0%)，遇到明火就會產(chǎn)生爆炸燃燒，因此加油機、卸油口、油罐操作井、呼吸管都應設在通風良好的區(qū)域。在加油站爆炸危險區(qū)域及鄰近區(qū)域地坪以下應盡量避免有坑或溝，加油機底部應用沙填實至加油島頂面，若設管溝必須全部用沙填實，排水溝引出站外前必須設水封井。
5、合理設定地坪標高站房地坪標高應高于加油地坪15cm以上。站房內(nèi)配電箱應安裝在遠離加油機的側墻面。若安裝落地式配電柜，不可設明式管溝，配電柜應置于不低于15cm的實心基座上。加油區(qū)地坪不得坡向加油站站房一側。
四、控制油罐和管道標高。
加油站應使用臥式地下覆土罐，避免出現(xiàn)油罐內(nèi)油品液位高于地坪、加油機滲油、進油管內(nèi)油品難以排凈、油罐油品倒流等問題。油罐進油管要設立兩段坡度，密閉卸油口管段角度不應小于30度，其余部分管段坡度不應小于千分之二，油管坡向油罐。密閉卸油口的安裝位置應低于油罐車卸油口15cm以上。這樣可以保證關閉油罐車出油閥門后，能將管內(nèi)油口迅速排放到油罐內(nèi)，使油品不致外流。
五、消除靜電危害。
油品在運輸、裝卸、加注過程中，由于磨擦而產(chǎn)生靜電，其電壓可高達幾十萬伏，處理不當易造成放電，引起爆炸燃燒事故。靜電導致火災爆炸的條件是，具備產(chǎn)生靜電電荷的條件;具備產(chǎn)生火花放電的電壓;有能引起火花放電的合適間隙;有產(chǎn)生火花的足夠能量;周圍環(huán)境中有易燃易爆混合物。上述這五個條件同時具備，就會釀成事故。在建站時應安裝防靜電接地裝置。在運油車抵達加油站后必須靜置10min以上，讓電荷逐漸衰減;打開罐蓋前必須先行接地;在天然炎熱、干燥、氣壓低時應噴灑清水;工作在爆炸危險區(qū)域內(nèi)的操作人員應穿防靜電工作服，其內(nèi)衣和外套均應該防靜電;必須杜絕噴濺式卸油，不允許將卸油皮管插入罐口卸油，密閉卸油管必須深入罐底，距罐底的高度不得大于20cm，前段做成l形，使油流平緩流入;提倡自流卸油，盡量避免帶泵作業(yè);禁止利用加油機直接向塑料容器內(nèi)加注汽油。
卸油時應保證油罐車可靠接地。應逐步推廣應用帶自鎖報警功能的靜電接地裝置，提高靜電導泄的可靠性。
六、防止雷擊。
加油站應配備接閃器、引下線和接地裝置。在周圍空曠、建構筑物突出的加油站應裝避雷針。油罐接地點不少于兩處，罐體、管道、法蘭及其它金屬附件均進行電氣連接并接地。
雷雨時應停止卸油作業(yè)，停于加油站內(nèi)的油罐車應做接地保護。
七、控制電氣點火源。
加油站爆炸危險區(qū)域內(nèi)必須使用高于或等于相應區(qū)域油蒸氣級別或組別的防爆電氣設備。電線的連接、敷設均需達到防爆要求。非爆炸危險區(qū)域的電器也應是防爆型電器。罩棚下的照明燈具應選擇防護型。加油站爆炸危險區(qū)域慎用移動式和攜帶式電器，嚴禁使用手機、尋呼機、電腦等非防爆電器。應加強對加油站電器使用情況的審查監(jiān)督，禁止私拉亂接、違章用電。
八、控制明火源。
控制固定明火源，根據(jù)規(guī)范控制安全間距，增設安全間隔，使油氣不能向火源處積聚，火源不能向爆炸危險區(qū)域散發(fā)?？刂菩蘩砗蜔熁?，營業(yè)期間不得使用電氣焊、氣割，動火修理時須備有消防器材、消防人員監(jiān)護到位。加油區(qū)必須禁止吸煙，禁止明火。
物業(yè)安全管理心得篇六
第一段：引言（150字）。
高層物業(yè)安全管理是現(xiàn)代城市發(fā)展中非常重要的一個方面。作為高樓大廈的擔當者，我深知高層物業(yè)安全管理的重要性，并且在工作中積累了一定的心得體會。在過去的幾年里，我在高層物業(yè)安全管理方面付出了辛勤的努力，并獲得了一些有效的管理經(jīng)驗。本文將從建筑結構安全、消防安全、電氣安全、人員安全和公共安全等方面，談談我的高層物業(yè)安全管理心得體會。
第二段：建筑結構安全管理（250字）。
高層建筑是城市的地標之一，其建筑結構的安全至關重要。我發(fā)現(xiàn)，定期的建筑結構安全檢查和維修是非常必要的。在我擔任物業(yè)管理者的崗位上，我始終把建筑結構安全作為首要任務。我采用了定期的巡視、定期的結構性檢查和及時的維修方法，確保建筑結構的穩(wěn)定和安全。此外，我還建立了一個完善的維修檔案，記錄每次維修的時間、內(nèi)容和費用，以便后期跟蹤和參考。
高層物業(yè)的消防安全管理是一個與人們生命安全緊密相關的問題。在我管理的物業(yè)中，我制定了詳細的消防安全管理制度，并要求每層樓都配備消防器材和應急通道。我對每個員工進行消防安全培訓，并定期組織消防演練。同時，我也注重與當?shù)叵啦块T的合作，及時更新消防設備，并參與消防安全演練。這些舉措有效地提高了高層物業(yè)的消防安全水平，并保障了住戶的生命安全。
第四段：電氣安全管理（250字）。
電氣安全是高層物業(yè)安全管理中的一個重要環(huán)節(jié)。為了保障電氣安全，我認真執(zhí)行國家和行業(yè)的電氣安全規(guī)范。我組織了定期的電氣設備巡檢和維護，確保電氣設備的正常運行。同時，我加強了員工的電氣安全意識培訓，教育他們正確使用電器設備，避免使用無證電器設備。此外，我制定了應急預案，一旦發(fā)生電氣事故，能夠迅速采取措施，保障住戶的安全。
第五段：人員安全和公共安全管理（300字）。
人員安全和公共安全是高層物業(yè)安全管理中不可忽視的方面。我積極推行的措施包括完善的門禁系統(tǒng)、安裝監(jiān)控設備和加強安全巡邏等。我建立了一套嚴格的進出記錄制度，凡是進入物業(yè)的人員都需要進行登記，并進行身份核實，確保物業(yè)內(nèi)部的人員安全。我還加強了公共區(qū)域的監(jiān)控設備，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，并采取相應的措施，確保公共區(qū)域的安全。此外，我每天安排專人進行安全巡邏，及時發(fā)現(xiàn)并解決安全問題。這些措施有效地提高了人員和公共安全的管理水平。
總結（200字）。
以上所述，通過我的努力，我成功地實現(xiàn)了高層物業(yè)安全管理的目標，為住戶提供了安全、舒適的居住環(huán)境。通過定期的建筑結構安全檢查、消防安全管理、電氣安全管理以及人員安全和公共安全管理，我進一步提高了高層物業(yè)的安全管理水平。雖然這些做法需要投入一定的人力和物力，但在確保高層物業(yè)安全的同時，也為物業(yè)的長遠發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。我相信，在不斷的努力和實踐中，高層物業(yè)安全管理的水平會不斷提高。
物業(yè)安全管理心得篇七
物業(yè)安全是一項重要且復雜的工作，涉及到人員、設施、財產(chǎn)等多個方面。在多年的物業(yè)安全管理經(jīng)驗中，我深刻認識到，物業(yè)安全的管理不僅僅是技術和設備的問題，更重要的是人的因素。正確的安全管理心得體會可以有效提高物業(yè)安全管理的水平和質(zhì)量，確保人員和財產(chǎn)的安全。本文將從物業(yè)安全人員培訓、規(guī)范制度建設、風險評估、緊急預案制定和技術設備的運用等五個方面論述我所總結的物業(yè)安全管理心得體會。
首先，物業(yè)安全人員的培訓是物業(yè)安全管理的關鍵。安全人員應具備一定的專業(yè)知識和技能，掌握處理安全事件和危機的方法。在培訓過程中，要重點強調(diào)安全意識和規(guī)范操作的重要性，使安全人員能夠正確判斷和處理各種安全問題。此外，還要加強對物業(yè)安全法律法規(guī)的學習，并定期組織模擬演練，提高應急處置能力。通過不斷的培訓，安全人員的素質(zhì)和能力將得到全面提升，為物業(yè)安全管理提供強有力的保障。
其次，規(guī)范制度的建設對于物業(yè)安全管理至關重要。制定和執(zhí)行科學、合理的規(guī)章制度，能夠約束和管理整個物業(yè)安全系統(tǒng)的運作。規(guī)范制度應包括日常安全巡查、安全檢查、事故報告、緊急預案等內(nèi)容，覆蓋到每個環(huán)節(jié)和每個崗位。要確保規(guī)章制度能夠貫徹執(zhí)行，并建立健全的考核機制。只有規(guī)范的制度能夠確保物業(yè)安全管理的連貫和有效性，保護人員和財產(chǎn)的安全。
第三，風險評估是物業(yè)安全管理的重要環(huán)節(jié)。對于物業(yè)來說，可能存在各種安全風險，如火災、盜竊、泄露等。通過風險評估可以全面了解和掌握各種潛在風險，及時采取相應的措施進行預防和控制。風險評估應該包括整個物業(yè)的安全狀況、既有安全設施的使用情況以及物業(yè)環(huán)境等方面。通過評估結果，合理安排資源和制定相應的安全措施，提高物業(yè)的整體安全性。
第四，緊急預案的制定是保障物業(yè)安全的重要手段。緊急預案應考慮到各種緊急事件的可能性和發(fā)生概率，制定相應的預案和流程。預案內(nèi)容包括對各類緊急事件的應急方案、應急指揮機構的職責和權限、通信設備的配置和預警機制的建立等。預案要經(jīng)過多次演練和測試，以確保在緊急情況下能夠迅速、有效地做出反應，保障人員和財產(chǎn)的安全。
最后，合理利用技術設備是物業(yè)安全管理的必備手段。先進的技術設備能夠提高物業(yè)安全的防范能力和應急處理能力。例如，安裝閉路電視和入侵報警系統(tǒng)可以實時監(jiān)控物業(yè)的安全狀況，并及時報警。使用電子巡更系統(tǒng)可以監(jiān)管安全巡查的過程和結果。同時，利用信息化技術和大數(shù)據(jù)分析，可以更好地識別和預防安全風險?？茖W合理地利用技術設備，能夠提高物業(yè)安全管理的效率和效果。
總的來說，物業(yè)安全管理心得體會主要包括物業(yè)安全人員培訓、規(guī)范制度建設、風險評估、緊急預案制定和技術設備的運用。物業(yè)安全管理需要全員參與，通過不斷的學習和實踐，提高物業(yè)安全管理的水平和質(zhì)量，確保人員和財產(chǎn)的安全。我將不斷總結經(jīng)驗、創(chuàng)新思路，為物業(yè)安全管理做出更大的貢獻。
物業(yè)安全管理心得篇八
(一)接班安管員按規(guī)定著裝后，提前十五分鐘列隊上崗接班，交接班安管員必須相互敬禮進行交接班。
(二)接班安管員到達后，應由交班安管員在《安全管理值班記錄表》上記錄交班內(nèi)容和交、接班時間并簽名。
(三)交接班時，交班安管員必須將需要接班安管員繼續(xù)觀察或處理的問題，裝備器材和其他物品的狀況，以及電梯、監(jiān)控、道閘等重要設備(施)的運行情況向接班安管員移交清楚，且做好記錄備查。
(四)交班安管員須在接班安管員對各崗位巡查、驗收并在《安全管理值班記錄表》簽字確認后才能下班。
(五)接班安管員驗收時發(fā)現(xiàn)(包括交班安管員當班時發(fā)生而未發(fā)現(xiàn))的問題，由交班安管員承擔責任;交接過程中發(fā)生的問題，由交班人員負責處理并承擔責任，接班人員協(xié)助處理;交接完畢，接班人簽字認可后發(fā)生的問題，由接班安管員承擔責任。
(六)道口崗安管員交接班時應在《安全管理值班記錄表》上認真填寫各欄目。監(jiān)控室崗安管員交接班時應在《監(jiān)控室值班記錄》上認真填寫各欄目。
(七)接班安管員未到崗或雖已到崗，但未辦畢交接手續(xù)并簽名確認時，交班安管員不得下班。否則，其間發(fā)生的問題，由交班安管員負責。
物業(yè)安全管理心得篇九
隨著城市化的發(fā)展，物業(yè)管理在我們的生活中起著越來越重要的作用。物業(yè)安全管理是物業(yè)管理中的一項關鍵工作。通過多年的實踐和經(jīng)驗，我總結了一些物業(yè)安全管理的心得體會。在本文中，我將分享這些心得，并希望能對物業(yè)安全管理提供一些建議。
首先，我認為物業(yè)安全管理的核心是加強安全意識的培養(yǎng)。安全意識是物業(yè)安全工作的基礎。只有提高居民和員工的安全意識，才能形成全員參與的安全管理體系。在我們的物業(yè)管理中，我們注重通過定期開展安全教育培訓和應急演練來加強安全意識的培養(yǎng)。通過這些培訓和演練，我們讓居民和員工了解并掌握了各類安全事故的預防和處理方法，提高了安全意識，有效地減少了安全事故的發(fā)生。
其次，我發(fā)現(xiàn)加強物業(yè)設施的維護和管理是物業(yè)安全工作的保障。物業(yè)設施的正常運行對于保障居民安全至關重要。因此，我們在日常物業(yè)管理中注重物業(yè)設施的定期檢查和維護。我們建立了設施維護檔案，每隔一段時間對設施進行全面檢查，及時修復與更換老化設施。同時，我們還加強對設施管理人員的培訓，提高他們的技能水平，確保設施維護工作的高效進行。
第三，要加強安全技術裝備的更新和使用。安全技術裝備是物業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)?？萍嫉陌l(fā)展為物業(yè)安全管理提供了新的手段和思路。我們引進了一些先進的安全技術裝備，如安防監(jiān)控系統(tǒng)、火災報警系統(tǒng)等，并進行了適當?shù)呐嘤柡脱菥?。這些技術裝備的使用使得物業(yè)安全管理更加智能化和高效化。
此外，建立健全的安全管理制度也是關鍵。我們建立了一套完善的安全管理制度，明確了責任分工和工作流程。我們制定了消防安全管理制度、安全巡查制度、應急預案等，為物業(yè)安全管理進行了規(guī)范化和制度化的管理。這些制度的建立和執(zhí)行，有助于提高居民和員工對于物業(yè)安全管理工作的信任度和滿意度。
最后，加強與相關部門的合作與交流也是物業(yè)安全管理的重要途徑。物業(yè)安全工作的復雜性和多樣性決定了必須與相關部門建立緊密的合作關系。我們積極與公安、消防、城管等部門進行合作與交流，共同制定和實施物業(yè)安全管理措施。通過與相關部門的合作，我們能夠及時獲取各類安全信息，并得到專業(yè)的指導和支持。
總而言之，物業(yè)安全管理是物業(yè)管理中不可忽視的一部分。加強安全意識的培養(yǎng)、物業(yè)設施的維護和管理、安全技術裝備的更新和使用、建立健全的安全管理制度、加強與相關部門的合作與交流，是我總結的物業(yè)安全管理的重點和關鍵。通過這些心得，我們能夠更好地保障居民的安全，并提高物業(yè)管理的水平和質(zhì)量。我們將繼續(xù)努力，不斷完善物業(yè)安全管理工作，為居民創(chuàng)造一個安全、舒適的居住環(huán)境。
物業(yè)安全管理心得篇十
在春暖花開的三月，公司安排工程領班和我兩人去杭州一商業(yè)寫字樓——聯(lián)銀大廈為期一周的學習。我們所管理的樓盤是單一業(yè)主，和他們是完全不同的。一周下來，受益匪淺。總結起來有以下幾點。
一、文檔的管理。文檔的管理也是很重要的一個方面，是質(zhì)量文件和服務標準的一項重點內(nèi)容。來之前就聽說聯(lián)銀大廈管理處已成立三年，各類文檔都很齊全。在20xx年的服務標準實施評審中，他們得了第一。所以公司安排我來學習。他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。由于我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標本，以后我們也能使文檔更加完善。
二、物業(yè)相關收費。由于我們管理處是單一業(yè)主，物業(yè)管理費都是直接轉帳到我們公司帳戶，不經(jīng)過我們這些管理人員之手，而水電費等也不要我們代收，這樣我們就輕松很多。而我又是第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費的收繳，也只是學習了理論知識。這次到聯(lián)銀大廈實習，親自實踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費和水電費一起繳，一次性可以完成，而有些業(yè)主卻是一樣一樣的繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點，這最是麻煩，更氣人的是，有些業(yè)主提出一些不正當理由拒繳物業(yè)費，這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。通過實踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務第一，有效溝通。
三、基礎設施設備。對于設備管理，我在實習中看到，聯(lián)銀大廈管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;各種設備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細記載。李主任親自帶我去了設備機房，地面是如此干凈，由于商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調(diào)一直未開啟，但是這些空調(diào)控制設備卻擦的很干凈。地下兩層停車場，進出口標志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員也會些交通手勢，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。
四、人際關系處理。管理處和業(yè)主建立良好的關系，目前有一百多個公司在大廈內(nèi)辦公，管理人員對業(yè)主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個房間辦公。我在的這幾天里，看到經(jīng)常有業(yè)主來管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。
管理處各部門人員關系也很融洽。在休息時我看到幾個部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時工程人員帶的飯，拿到保潔部保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。
五、關心員工生活。聯(lián)銀大廈管理處很關心員工生活，在保安監(jiān)控室，有兩臺顯示器畫面跳動很厲害，保安部就讓監(jiān)控崗調(diào)整小休一會，避免眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業(yè)余生活。聽李主任說，他們準備在夏季來前給住宿的員工裝幾個電扇，使員工能休息好，工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來學習后，第一想到的就是我們的吃住問題。等我們到了之后，利用中午休息時間，他就安排人員帶我們?nèi)チ烁浇粋€旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。這些都是我親身感受，也是為其所感動的。
一周時間很快過去，我們帶著收獲而歸。我們將借鑒他們的優(yōu)點來完善的自己的管理。而我，也將不斷提高自己的能力，使個人工作有更出色的表現(xiàn)。
德律風物業(yè)目前所管理的物業(yè)類型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓，其最大的特點是：點多面廣。德律風物業(yè)人通過幾年來的摸索和改進，結合先進的管理理念和與實際相結合的貫標創(chuàng)優(yōu)工作，在管理上已形成了一套相適宜的管理模式。
首先，改“小而全”為“大而精”。德律風物業(yè)所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服務資源難以共享，人力、物力資本浪費嚴重，難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢?！按蠖本褪峭ㄟ^細化分工將保安、設備維修、保潔和綠化等職能，從原有管理中分離出去，成立或發(fā)包給更專業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等，實施專業(yè)化管理，配合有效的質(zhì)量監(jiān)控機制，打破“地域”壁壘，實現(xiàn)資源共享和均衡使用。
其次，變“純粹服務”為“與業(yè)主互動”。單純的提高服務質(zhì)量，一切按自己的管理要求去進行物業(yè)管理往往會造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識的增強，促使他們對服務品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。當前，業(yè)主對物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性，要想贏得業(yè)主的認可除了不斷提高我們的服務水準還必須以誠待人，以情動人，其核心就是提高個性化的服務，而通過建立業(yè)主需求檔案，能及時了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主提供更廣泛的服務。另外，在日常相處中加強與業(yè)主的溝通，對收集到的意見，做好整理和篩選，進行分類處理，并及時反饋，持續(xù)改進，重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感。
最后，將“小團體”融入“大社會”物業(yè)管理服務的有效開展離不開三類資源。一是社會資源，包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應商和潛在服務對象等的支持。二是自身資源，即指自身所管理的物業(yè)的各類服務信息、服務設施設備的共享。三是業(yè)主資源，業(yè)主是一個龐大的群體，其消費需求和潛在資源是物業(yè)服務企業(yè)擴大經(jīng)營的源源不斷的動力。只有將我們這一“小團體”真正融入到整個“大社會”中去，構建和諧共處的生存環(huán)境，才能不斷發(fā)展我們的“小團體”，在電信主業(yè)的關聯(lián)交易外去拓展更多的社會業(yè)務，來發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風險能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。
總而言之，高標準、高要求、高質(zhì)量的管理，配合熱心、誠心、耐心的服務理念，最終會取得業(yè)主的信任、理解、關心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。九年來，德律風物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進取正是沿著這條路，朝著“更專業(yè)、更精細、更人性、更完美”的目標在前進，為實現(xiàn)電信實業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出德律風物業(yè)人的貢獻。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務活動的中心場所。
根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高自身素質(zhì)和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標準。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學習、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務水平。
再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。。
要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務。
物業(yè)安全管理心得篇十一
要改善物業(yè)服務企業(yè)消防安全管理現(xiàn)狀，必須確立其消防安全主體責任。
首先應當在現(xiàn)行消防法律法規(guī)的基礎上，由公安部門聯(lián)合住房和城鄉(xiāng)建設部門聯(lián)合出臺物業(yè)服務企業(yè)消防安全管理辦法的部門規(guī)章，進一步明確物業(yè)企業(yè)應負擔的消防安全職責，更重要的是，對其怠于履職時所應承擔的法律責任進行明確。
其次，物業(yè)服務企業(yè)要將消防安全管理作為重要內(nèi)容納入其日常管理中去，按照行政法律法規(guī)的規(guī)定，制定符合管理實際的消防安全管理制度，落實消防安全責任。
第三，物業(yè)服務企業(yè)應主動同縣鎮(zhèn)、街道辦事處、居(村)委會及公安等有關職能部門建立聯(lián)動，當發(fā)現(xiàn)難以解決的火災隱患時，應及時報告有關職能部門，盡量將火災隱患消除在萌芽狀態(tài)。
3.2形成對物業(yè)服務企業(yè)監(jiān)督的合力。
住建(房管)部門作為物業(yè)服務企業(yè)的行業(yè)主管部門，應當嚴格履行對物業(yè)服務企業(yè)的審批、管理職責，將物業(yè)服務企業(yè)消防安全管理能力納入企業(yè)資質(zhì)審查的內(nèi)容，形成物業(yè)企業(yè)消防安全監(jiān)管的長效機制;建立物業(yè)管理人員消防資質(zhì)培訓體系，在“物業(yè)管理人員職業(yè)資格統(tǒng)一考試”的培訓內(nèi)容中加強對從業(yè)人員的消防安全業(yè)務培訓。
其次，房管部門應當建立聯(lián)合執(zhí)法和信息通報等工作機制，會同消防部門以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處、居(村)委會等有關部門對物業(yè)服務企業(yè)開展全方位的監(jiān)督指導，使其充分確立責任意識。
此外，要由政府出面，指導加強業(yè)主自治組織建設，充分發(fā)揮業(yè)主委員會監(jiān)督、維權和協(xié)調(diào)的作用，保證業(yè)主自覺維護公共消防安全秩序，可以更好地對物業(yè)服務企業(yè)的消防安全管理工作進行監(jiān)督。
消防機構對物業(yè)服務企業(yè)承擔的消防安全重任應引起足夠重視，轉變監(jiān)管思路，加強對物業(yè)服務企業(yè)消防管理情況的監(jiān)督檢查，尤其要將負責管理高層、地下、人員密集場所并設置有自動消防設施的物業(yè)服務企業(yè)納入抽查重點，派出所要負責對多層住宅、無自動消防設施的物業(yè)服務企業(yè)開展檢查，積極主動介入，引導物業(yè)管理人員及時發(fā)現(xiàn)存在問題，提出整改意見，結合實際情況，督促其盡快加以改善、解決;同時，還應積極地指導物業(yè)管理層制定相應的工作制度、安全管理措施。
此外，消防機構要對物業(yè)服務企業(yè)消防違法行為從嚴查處，特別是對其擅自關停消防設施、擅自改變或同意改變建筑物和場所使用性質(zhì)的，要責令改正并依法嚴格處罰。
同時，對于物業(yè)服務企業(yè)在維護公共消防安全秩序中遇到的業(yè)主無理阻撓、拒不配合行為，消防機構及派出所要對相關責任人進行消防宣傳教育，對于情節(jié)嚴重的違法行為要依法進行處罰，支持物業(yè)服務企業(yè)的服務與管理。
3.4保障公共消防設施維護資金的使用。
政府及相關部門要明確物業(yè)消防管理費用的收取、列支和管理辦法，在物業(yè)服務收費中單列消防日常維護管理費用，明確消防管理開支的范圍、條件、程序和標準，當出現(xiàn)消防設施癱瘓、嚴重故障等緊急情況時，物業(yè)服務企業(yè)及相關職能部門要簡化專項維修資金支出程序和環(huán)節(jié)，保證公共消防設施及時恢復功能，確保公共消防安全。
物業(yè)服務企業(yè)要充分發(fā)揮日常物管工作的優(yōu)勢，利用宣傳欄、張掛宣傳橫幅等形式，向業(yè)主宣傳消防法律法規(guī)，普及消防安全常識，提高業(yè)主的消防安全意識和消防法制觀念，提高廣業(yè)主的自防自救能力，使物業(yè)管理中的消防安全工作能夠得到業(yè)主的理解和支持，使業(yè)主能夠自覺履行相關消防義務，積極配合物業(yè)服務企業(yè)做好消防安全工作。
參考文獻。
[4]劉磊.物業(yè)消防安全管理中存在的問題及改進措施[j].管理論壇，2013(350)：58.
物業(yè)安全管理心得篇十二
一、本規(guī)定所指的重要郵件是指掛號郵件、特快專遞、包裹及匯款單等。
二、客服中心/大堂崗負責重要郵件的接收、保管、轉遞工作。
三、接收重要郵件時須填寫《重要郵件收發(fā)登記表》，及時聯(lián)系收件人，盡快將郵件轉遞給收件人，正常情況下不超過2小時。
三、保證郵件安全，妥善保管，任何人不得拆御、損壞、竊取郵件。
四、特殊情況不能在規(guī)定時間內(nèi)送達的重要郵件，應統(tǒng)一放置，妥善保管，便于查找，及時催送。
五、確認無法轉遞的重發(fā)郵件，應及時退回。如收件人暫時不在管理區(qū)域，經(jīng)收件人同意后，可代為保存，但保存時間最長不過30天。
六、重要郵件送達收件人或代收人時，需做好簽收記錄。
物業(yè)安全管理心得篇十三
春節(jié)臨近，為了確保冬季安全穩(wěn)定，嚴防各類安全事故發(fā)生，給轄區(qū)居民創(chuàng)造一個安全的居住環(huán)境，近期，兩江新區(qū)鴛鴦街道白鷺社區(qū)聯(lián)合微型消防站，針對轄區(qū)635家九小場所、企事業(yè)單位食堂開展為期6天的消防安全隱患專項排查工作。
排查中，工作人員主要對九小場所的消防安全器材是否有損壞、是否過期，電線是否亂拉亂接，貨物的`堆放區(qū)域是否符合消防安全規(guī)定，店鋪內(nèi)是否住人等情況進行檢查。
同時，本次排查還聯(lián)合燃氣公司專業(yè)人員重點對轄區(qū)23家企事業(yè)單位食堂進行燃氣檢查，要求單位責任人落實消防安全主體責任，做好消防安全和用電用氣安全工作。
工作人員對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題當場提出了整改意見，要求現(xiàn)場整改，對隱患不能即時整改的，工作人員發(fā)出整改通知書，要求在規(guī)定期限內(nèi)必須整改到位，社區(qū)將對存在的隱患進行跟蹤督促，保證落實到位。
“開展消防安全隱患排查工作，加強了社區(qū)消防安全管理?！卑樕鐓^(qū)有關負責人表示，將堅持對安全隱患“零容忍”，做到發(fā)現(xiàn)一起堅決整改一起，提升轄區(qū)各場所從業(yè)人員的安全意識，提高社區(qū)的安全系數(shù)，為社區(qū)居民營造一個安全、穩(wěn)定、和諧的社區(qū)環(huán)境。
物業(yè)安全管理心得篇十四
物業(yè)公司安全事務部自組建以來在公司各位領導的關懷下，穩(wěn)步積極的向前發(fā)展，但自2005年3月份以來，安全事務部人員管理出現(xiàn)失控，素質(zhì)較好的.安全事務員嚴重流失，給各個物業(yè)管理處工作造成了很大的被動。物業(yè)公司根據(jù)這個情況迅速進行調(diào)整，展開了隊長競聘會等一系列活動。通過活動對不穩(wěn)定因素得到了一定的控制，但人員流動頻繁仍是困繞物業(yè)公司的一個難題。物業(yè)公司針對這種現(xiàn)狀，從7月起要求各管理處每月不低于兩次民主生活會，以此來穩(wěn)定人員思想，但收效甚微。
根據(jù)安全事務部目前情況，物業(yè)公司對各個管理處的安全事務員進行了調(diào)查談心，現(xiàn)將調(diào)查情況匯報如下：
在這次的調(diào)查中安全事務員普遍反應工資太低，保安行業(yè)自去年起在國家對農(nóng)村實行農(nóng)業(yè)補助后，行業(yè)工資漲浮非常大，同行業(yè)工資標準差額見附表1。
為了節(jié)約成本各管理處安全事務員每天上班時間均為12小時，除睡眠外基本沒有活動時間。上班時間表見附表2。
公司雖然規(guī)定安全事務員每月有兩天假期，但在繁忙的工作過程中，由于人員壓縮精簡較大無法實現(xiàn)休假。
以上三條是保安隊伍不穩(wěn)定的主要問題，公司目前臨潼項目已開始動工，相對來說資金壓力比較大。正是因為此，物業(yè)公司沒有向集團公司要求漲浮保安人員工資，而是積極尋找解決問題的方法，對怡圓洋房、陽光公寓在原來人員較緊張的基礎上對保安進一步縮減（該設置的崗位不配備人員而是要求一人兼多職），然后對怡圓洋房、陽光公寓安全事務員每月上浮100元，但這又造成保安人員工作超負荷，產(chǎn)生了較大的安全隱患。同時對其它管理處保安人員也造成思想波動。05年第四季度工作即將開始，安全事務人員離職高峰期和安全事故高發(fā)期也將到來，這將會造成各類不安全因素產(chǎn)生的主要原因。
在此建議公司對安全事務人員工資上浮100元，妥否請領導批示！
附：1、同行業(yè)保安工資對照表。
2、各管理處保安人員上班時間表。
物業(yè)安全管理心得篇十五
一、消防控制中心實行全天24小時專人輪流值班制。
二、控制中心的輪值人員必須具備高度的警覺性和高度的責任心，能熟練操作設備。
三、值班人員在控制中心不準吸煙、喝酒、會客，不準進行其他與工作無關的活動。
四、值班人員在工作期間不得擅自離開工作崗位，如有特殊情況，應由其他輪值人員頂替方可離開。
五、控制中心各操作手柄(按鈕)每日作一次手動操作檢查。
六、消防控制中心的設備外觀以不附有灰塵為合格。
七、控制中心的設備出現(xiàn)故障當班人員無法排除時，應第一時間報告服務中心主管，聯(lián)系技術人員前往維修。
八、控制中心出現(xiàn)報警信號，首先打電話至報警部位查明情況，如若誤報，立即消除，如發(fā)現(xiàn)異常情況或火警，先通知值班保安，同時報告服務中心主管，事故處理完畢后，填寫信號發(fā)生的時間、地點、真假、結論等記錄。
九、每班當值人員都要填寫設備的運行記錄、過程中發(fā)現(xiàn)誤報應填寫其時間、地點等，以方便查明原因。
十、控制中心的記錄材料屬設備檔案資料，應長期保存。
十一、每月控制中心以書面形式將本月的設備運行情況報告服務中心主管并存檔。
一、消防、閉路中心不準打與業(yè)務無關的電話，非保衛(wèi)，消防人員不得進入，任何人不準在消防監(jiān)控中心，閉路電視房會客和聊天。
二、消防監(jiān)控中心、閉路電視房，遇到報警時應沉著冷靜，準確地向有關部門或值班領導報告，不準錯報。消防閉路中心值班人員不準離開控制室。
三、值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生，值班室保持干凈，整齊，各類控制臺(如報警器，水泵控制臺、閉路電視房等)保持無灰塵。
四、值班時間不準喝酒、吸煙、睡覺、看小說等，如發(fā)現(xiàn)一次，根據(jù)情節(jié)輕重給予處理直至除名。
五、交接班要交接清楚各種設備情況，交接要詳細填寫值班記錄，領班每天必須進行詳細檢查記錄情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
六、各部門播放音樂時間要按時播放，切記音量適中，切勿聲音過大騷擾住戶。消防中心各種設施要愛惜使用。
七、消防監(jiān)控中心實行專職人員全日值班負責制。
八、消防值班員每天檢查各類信號是否正常，如不正常應立即查清原因，上報消防主管，遇到重大問題迅速上報消防責任人。
九、消防監(jiān)控中心出現(xiàn)報警信號，應立即核實信號真?zhèn)吻闆r，如屬火災報警，按《消防工作手冊》中的“消防應急措施”處理;如屬誤報應進行復位，并記錄在《水電、消防值班記錄表》中。
十、消防監(jiān)控系統(tǒng)在正常情況下應處于自動狀態(tài)，每半月進行一次自動，手動的操作檢查，以確認設備是否處于完好狀態(tài)，并將檢查記錄在《水電、消防值班記錄表》中。
十一、消防設備出現(xiàn)故障時，值班員應填寫《設備維修申報單》，立即通知機電運行部維修人員進行維修。
十二、消防監(jiān)控中心的電話屬專用報警聯(lián)系電話，任何人不得占用，影響消防聯(lián)絡。
十三、消防監(jiān)控中心內(nèi)嚴禁吸煙，嚴禁存放易燃易爆等危險物品，消防監(jiān)控中心內(nèi)應備用便攜式滅火器和常用滅火器具。
十四、嚴禁外人進入消防監(jiān)控中心，如因工作需要必須經(jīng)消防主管批準。
消防值班制度執(zhí)行標準。
一、消防值班實行24小時全天值班制度。
二、凡在值班崗位工作的員工，必須堅守崗位，嚴禁脫崗。
三、發(fā)生火警、火災警報時，迅速按報警程序報警。
四、值班過程中發(fā)現(xiàn)的問題要立即解決，不得延誤。
五、嚴格遵守各項規(guī)章和操作規(guī)程，因違法規(guī)程引起的一。
切后果，其責任均由值班人員自負。
六、當接班時間已到，但接班人尚未來時，不得離崗。
七、每天值班情況逐項認真記錄，交接雙方共同簽字。
物業(yè)安全管理心得篇十六
1.物業(yè)公司管理范圍任何部位不準私自搭接臨時電源線路，需改變用電源線路，必須由工程部電工操作。
2.使用多項電源插座不準平放在桌面上或地面上，必須釘掛在墻壁上或放在計算機操作臺二層，防止金屬異物落入插孔造成短路引起火災。
3.各類電源插座周邊不準存放易燃、可燃物，使用各類電源插座時插孔出現(xiàn)被燒痕跡，應及時請電工維修更換，嚴禁繼續(xù)使用。
4.在多項電源插座上需插接的全部用電設備耗電量必須與電源插座額定電流相匹配，禁止超負荷使用。
5.使用多項電源插座時必須一次性插接在墻壁上，嚴禁將多項電源插座二次插接在上方多項電源插座上。
6.嚴禁將無插頭裸線直接插入電源插座上用電。
7.導電電源線嚴禁從行走地面和門窗縫直接穿過，防止帶電導線破損斷裂，漏電引發(fā)事故。
8.分布在小區(qū)室外的電源閘箱接點，必須封閉防水加鎖，防止兒童觸電。
9.嚴禁在臺燈下堆放壓蓋紙張或其他可燃物，防止燈泡過熱或臺燈質(zhì)量問題短路引燃。
10.計算機上和周邊禁止堆放雜物、書報、紙張、煙缸、水杯，操作計算機時不準吸煙。
11.各種充電器材必須放置在無可燃物位置，保持干燥通風，指定專人負責經(jīng)常檢查，清除灰塵，保證器材電源及線路無故障，下班斷電停止使用，禁止超24小時無人狀態(tài)繼續(xù)充電。
12.電源開關、插銷、插座、照明燈具，嚴禁帶病使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)故障應立即請電工維修。