心得體會是在學習或工作中發(fā)現(xiàn)問題、經(jīng)驗和感悟的寶貴記錄。在總結中，我們可以適當?shù)匾靡恍┫嚓P的資料或案例。在下面提供的范文中，大家可以找到一些有關心得體會的啟示和思考。
物業(yè)租售心得體會篇一
租售這個話題一直以來都備受爭議，不同的人對于租售有著不同的看法和體會。從我的角度來看，租售是一種十分靈活和經(jīng)濟的房屋交易方式，同時也讓我深刻體會到了租售的好處和不足之處。
首先，租售給了我更多的選擇余地。在購房時，我發(fā)現(xiàn)房價不斷上漲，讓我感到壓力很大。然而，租售卻給了我一種更靈活的替代方案。通過租售，我可以先租下房子，然后再逐步購買，這樣我可以在租住期間逐漸積攢首付款，減輕了一次性的壓力。此外，租售還讓我有更多的時間去選擇適合自己的房子，而不需要急于購買。這樣，我可以更加慎重地考慮房屋的各個方面，例如地理位置、居住環(huán)境等等，從而選擇到一個更加符合自己需求的房子。
其次，租售為我提供了一個更加省心的居住方式。相比于買房后的維修和管理問題，租售將這些問題都交給了房東。在租房期間，我只需要按時交納租金，其他一切都由房東負責，包括房屋的維護和日常管理。這讓我省去了很多煩惱和精力，可以更加專注于自己的工作和生活。同時，租售還讓我有更高的靈活性，如果我對目前的房子不滿意，我可以在合同到期后選擇搬到其他更適合的房子，而不需要經(jīng)歷繁瑣的買房和賣房過程。
然而，租售也存在著一些不足之處。首先，租售相對于購房而言，對于房東而言可能缺乏長久的穩(wěn)定收益。因為租售的租金相對較低，而且在一開始房東需要承擔較多的責任和費用，因此房東的收益可能較為有限。其次，租售對于租戶而言存在著較大的不確定性。在租賃期間，如果房東突然更改意向，可能會給租戶帶來很大的困擾和不便。同時，在購買環(huán)節(jié)，因為房東擁有產(chǎn)權，租戶可能面臨著買不起的風險，這將使得租售整體不具備可持續(xù)性。
綜上所述，租售對于我來說是一種靈活和經(jīng)濟的房屋交易方式。通過租售，我不僅能夠有更多的選擇余地和時間選擇房屋，同時還能夠享受到省心的居住方式。然而，租售也有一些不足之處，包括對于房東收益和租戶不確定性的考量。無論如何，租售作為一種新型的房屋交易方式，給予了人們更多的選擇，同時也為我們帶來了更多的思考。
總結：
租售讓我有更多選擇余地和時間去購房，同時享受省心的居住方式。然而，租售也存在對房東收益和租戶不確定性的問題。無論如何，租售給予了人們更多的選擇，也為我們帶來了更多的反思。
物業(yè)租售心得體會篇二
陽春三月，在公司領導和管理處張經(jīng)理的悉心關照下，工程領班和我被安排到公司聯(lián)銀大廈管理處進行為期一周的學習。我們所在的樓盤是單一業(yè)主，在日常管理和服務方面與商業(yè)寫字樓存在較大的差異，而且工程領班和我均是第一次接觸物業(yè)，因此我們也十分珍惜對這次難得的學習機會。
一周下來，受益匪淺?？偨Y起來有以下幾點。
一、文檔的管理。文檔的管理也是很重要的一個方面，是質(zhì)量文件和服務標準的一項重點內(nèi)容。來之前就聽說聯(lián)銀大廈管理處文檔管理規(guī)范。耳聞不如所見!他們專門安排一位管理人員來整理文檔，根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。而且文件夾里面的內(nèi)容齊全。
二、物業(yè)相關收費。由于我們管理處是單一業(yè)主，物業(yè)管理費都是直接轉帳到公司帳戶，不經(jīng)過我們這些管理人員之手，而水電費等也不要我們代收。我是第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費的收繳，也只是學習了理論知識。在聯(lián)銀大廈實習，親自實踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費和水電費一起繳，一次性可以完成，有些業(yè)主卻是一樣一樣地繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點，難度最大的是有些業(yè)主提出一些不正當理由拒繳物業(yè)費。這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋，通過種種方式方法贏得業(yè)主的理解和支持，使他們繳納應該交的費用。我明白了一個道理，作為物業(yè)這個服務行業(yè)，溝通技巧在日常工作過程中占據(jù)著十分重要的位置。以業(yè)主為重，服務第一，有效溝通是我們必須堅持的原則。
三、標識標牌。在設備管理上，聯(lián)銀大廈管理處建立和完善設備管理制度，并對各類設備都建立設備卡片是一大亮點。各種設備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細記載。李主任親自帶我去了設備機房，地面及設備上是一塵不染。由于商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調(diào)一直未開啟，但是這些空調(diào)控制設備卻擦的很干凈。地下兩層停車場，進出口標志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的'車管員交通手勢規(guī)范，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。
物業(yè)租售心得體會篇三
近年來，隨著全球房地產(chǎn)市場的繁榮和人口的流動性日益增加，租售市場在全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢。作為一種靈活、方便、經(jīng)濟的居住模式，租售不僅能夠滿足不同群體的居住需求，還可以為投資者帶來穩(wěn)定的收益。在我親身體驗了租售市場后，我深刻認識到這種模式的種種好處和挑戰(zhàn)。
租售不僅為購房者帶來了經(jīng)濟的便利，而且為投資者提供了穩(wěn)定的現(xiàn)金流。對于購房者而言，租售可以降低他們的購房壓力，使他們能夠更靈活地選擇居住地點和房屋類型。此外，租售還使購房者能夠在短時間內(nèi)獲得房產(chǎn)權益，使他們在投資價值上得到更多保障。對于投資者而言，租售可以提供穩(wěn)定的租金收入，并將房屋價值轉化為可觸摸的現(xiàn)金流。與傳統(tǒng)的長期出租相比，租售給投資者提供了更大的靈活性和選擇權，使他們能夠根據(jù)不同時間和市場條件進行買賣決策。
第三段：租售面臨的挑戰(zhàn)。
然而，租售市場也存在一些風險和挑戰(zhàn)。首先，租客和購房者之間的權益保障問題是一個需要解決的難題。在租售市場上，有時租客的權益相對較弱，他們可能面臨租金上漲和居住條件惡化的風險；而購房者則需要承擔房價下跌、租售合同解除等風險。同時，租售市場也需要更合理的法律和監(jiān)管機制來規(guī)范市場行為，保護各方的合法權益，以避免租售房產(chǎn)市場的無序競爭和風險積累。
第四段：租售的前景與發(fā)展。
租售作為一種新興的居住模式，具備巨大的潛力和發(fā)展空間。隨著人們對住房的需求多樣化和個性化需求的增加，租售市場將會繼續(xù)迎來更多的機會和發(fā)展空間。此外，隨著科技的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，租售市場也正在經(jīng)歷數(shù)字化和智能化的轉型，從而提供更加便捷和高效的租售服務?？偟膩碚f，租售市場未來將繼續(xù)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢，并為購房者和投資者提供更多的選擇和機會。
第五段：總結。
通過親身體驗租售市場，我深刻認識到這種模式的好處和挑戰(zhàn)。租售不僅為購房者提供了經(jīng)濟的便利，還能為投資者帶來穩(wěn)定的現(xiàn)金流。然而，租售市場也存在著權益保障的問題和需要解決的挑戰(zhàn)。面對未來的發(fā)展，租售市場擁有無限的潛力和機遇，但也需要更加合理的法律和監(jiān)管機制來規(guī)范市場行為。我相信，隨著社會的發(fā)展和人們對住房需求的變化，租售模式將在房地產(chǎn)市場中發(fā)揮重要的作用，并為社會各界帶來更多的利益和福祉。
物業(yè)租售心得體會篇四
xx年7月15日，我參加了公司組織的赴石家莊為期10天的物業(yè)管理培訓活動。能參加這次培訓我感到很榮幸，同時也非常珍惜這次機會，因為這正說明了公司對員工的重視。
經(jīng)過這幾天的培訓，讓原來對服務行業(yè)不太感興趣的我漸漸對物業(yè)管理充滿興趣，不僅讓我深入了解了物業(yè)管理這個行業(yè)，更是讓我感受到了永昌團隊的力量!非常感謝公司給我這次學習物業(yè)管理的機會!感謝那些給予我指導和幫助的同事!
物業(yè)是為大眾消費群體服務的行業(yè)，從事物業(yè)工作具有挑戰(zhàn)自我、完善自我、突破自我的特點，工作內(nèi)容與業(yè)主生活息息相關。做為一名合格的物業(yè)從業(yè)人員，應該熟悉自身工作崗位的職責;而從某種意義上來說，物業(yè)從業(yè)人員其實就是高級管家，就必須懂得各個方面的知識：建筑、水電、法律、財務知識等。
培訓活動中談到的六種效應，令我感受很深。雖然只是效應，但和我們的工作生活緊密相連。我們必須正確認識到物業(yè)管理包括管理與服務兩個方面。若只是重視物業(yè)的管理，忽視人性化的服務，我們就不能有效地滿足業(yè)主需求;但若突出服務，管理不到位，也會造成管理和服務的脫節(jié)。只有管理與服務同時進行，才能將物業(yè)管理工作水平進行有效的提高，最終達到樹立企業(yè)的完美形象、成為張家口的標桿企業(yè)這一目標。
物業(yè)管理工作除了為業(yè)主提供安全、優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境，更需要我們在日常生活和工作中全心全意地從業(yè)主的立場出發(fā)，細心、主動、周到，想之所想、急之所急，這樣才能提高工作質(zhì)量;在提高服務質(zhì)量的同時，我們更有必要聽取業(yè)主的意見，并加強與業(yè)主的溝通，了解業(yè)主對我們的服務有哪些意見和建議;解決好業(yè)主的問題并及時給予回復，讓業(yè)主知道物業(yè)公司時時刻刻地在關心著他們。
關于為人處事，我學會了換位思考、多為別人著想;不計得失;善于傾聽，并尊重他人(在尊重他人的同時自己也會得到尊重);不斷督促自己進步、改善工作方法、堅持不懈，最終達到完美。我相信，通過提高自身的管理水平，增強自身的服務意識，有針對性的開展服務工作，就一定能將物業(yè)管理服務工作做好。
由衷的感謝公司!希望公司能給我們提供更多的學習機會，為共同實現(xiàn)心中的目標而努力!
物業(yè)租售心得體會篇五
萬科物業(yè)在“對客戶利益的尊重與關注，讓業(yè)主生活更滿意、不斷為顧客創(chuàng)造價值”為導向的企業(yè)經(jīng)營理念下，從小到大、從起步到成熟，從成熟到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越。首開實業(yè)始終堅持以“業(yè)主為中心，全心全意為業(yè)主服務”的理念，執(zhí)著地堅守500萬平方米老舊住宅小區(qū)，體現(xiàn)了國有企業(yè)對社會責任的擔當，打造了北京物業(yè)管理的旗艦企業(yè)。碧桂園物業(yè)堅持踐行“用心做好每件小事，細心服務每位業(yè)主”的服務宗旨，讓業(yè)主真切地感受到來自物業(yè)管理的幸福與溫暖。金地物業(yè)全程品質(zhì)管理，尤其是在規(guī)劃設計階段的前期介入，大大減少了后期物業(yè)管理的矛盾，為建立良好客戶關系奠定了基矗天房物業(yè)導入品質(zhì)檢查“曝光臺”，不斷加強對自身服務品質(zhì)的監(jiān)督、改進、提高，贏得了業(yè)主的信任。招商局物業(yè)強調(diào)從房屋設計到業(yè)主入伙后的全過程服務，以實現(xiàn)服務無處不在、生活綠色和諧。
對長城物業(yè)發(fā)展起到的全局性驅動作用。深圳中航物業(yè)以打造“中國最值得信賴和最值得尊重的物業(yè)管理集成商”為戰(zhàn)略發(fā)展目標，全面踐行集成商運營模式，使企業(yè)取得了又好又快的發(fā)展。開元國際選擇了與大型地產(chǎn)商結成戰(zhàn)略合作伙伴的發(fā)展策略，帶來管理規(guī)模的迅速擴張和綜合實力的持續(xù)超越。上?？迫鹞飿I(yè)確立了管理層與作業(yè)層分離的物業(yè)服務“管作分離”的發(fā)展戰(zhàn)略，逐步實現(xiàn)物業(yè)專項服務的社會化，加速了企業(yè)自身專業(yè)能力和服務品質(zhì)的提升。
上海明華物業(yè)憑著敏銳的市場洞察力，從毅然接下上海城市規(guī)劃展示館開始，走上了一條主營“公眾物業(yè)管理”的快速發(fā)展之路，靠世博會中國館管理的中標和出色業(yè)績，奠定了其在全國公眾物業(yè)管理領域的領先地位。深圳龍城物業(yè)通過對政府辦公項目管理特殊要求的把握及精耕細作，逐漸打造了在政府機關行政辦公物業(yè)項目上的優(yōu)勢。上海東湖物業(yè)注重發(fā)揮其酒店集團高端服務人才和設備設施管理上的優(yōu)勢，立志做“以銀行辦公樓為主的精品辦公樓管理專家”。目前，“以辦公樓管理為主，上海第一、全國著名”的企業(yè)愿景基本實現(xiàn)。
上房物業(yè)在品牌化經(jīng)營戰(zhàn)略的引導下，突出企業(yè)形象的塑造和服務項目的包裝，形成了自己獨特的品牌優(yōu)勢。浙江南都物業(yè)根據(jù)市場不同的服務需求和服務標準，推出“南都管家”、“南都物業(yè)”、“南有嘉會”三大服務子品牌，實行更精細、更專業(yè)的分品牌運作模式，發(fā)展成為擁有眾多經(jīng)營實體的高端綜合性物業(yè)服務企業(yè)。東湖物業(yè)在公司內(nèi)形成了“做品牌、推品牌、用品牌、愛品牌”的氛圍，通過多種形式加大品牌推介力度，讓廣大業(yè)主、發(fā)展商和社會了解、信賴、選擇東湖物業(yè)。廣東公誠物業(yè)把設備設施管理作為企業(yè)轉型的核心業(yè)務。確立了設施價值管理顧問服務、設施盤活增值服務、設施智能化與節(jié)能化增值服務、設施商務環(huán)境增值服務、設施專業(yè)設備保值服務、設施主體保值服務等六大板塊的服務內(nèi)容，打造了過硬的品牌。
的多方溢價收益。綠城物業(yè)確立了“多元經(jīng)營、有形體驗”的方略，推出以滿足房地產(chǎn)開發(fā)商系統(tǒng)服務需求的“全程物業(yè)服務體系”和滿足業(yè)主系統(tǒng)服務需求的“園區(qū)生活服務體系”兩個服務版本，突破了物業(yè)管理單純依賴物業(yè)服務費獲取收入的模式，為業(yè)主(客戶)、員工、合作伙伴、股東創(chuàng)造了價值。蘭州城關物業(yè)通過對物業(yè)管理、家政服務、餐飲、清洗、綠化工程等產(chǎn)業(yè)鏈的整合，形成服務結構合理、產(chǎn)業(yè)功能互補的格局，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟利益的雙贏。
物業(yè)租售心得體會篇六
物業(yè)租售是現(xiàn)代城市發(fā)展的重要組成部分，任何一座城市的繁榮與否都與物業(yè)租售密不可分。在過去的幾年中，我一直在從事物業(yè)租售方面的工作并積累了很多經(jīng)驗，我認為通過這些經(jīng)驗，我對物業(yè)租售的理解和認識已經(jīng)更加深入了解。在這篇文章中，我想要分享一下自己在物業(yè)租售方面的心得體會。
第二段：租售過程中的準備工作。
在我從事物業(yè)租售工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)準備工作是非常重要的，因為不充分的準備工作可能導致很多問題和挫折。首先是調(diào)研市場：我們必須了解當?shù)厥袌龅男枨蠛凸闆r，以便為我們提供最佳的物業(yè)租售策略。接著，我們需要了解物業(yè)本身的潛在不足，從而個性化定位。在這個過程中，我們要利用各種手段，如問卷調(diào)查和市場分析，以便更好地理解市場。在這一階段，我們還需要完成物業(yè)上的一些必要的市場策劃工作，比如房地產(chǎn)廣告、展覽、推介等，以及招募好的市場團隊來確保我們的物業(yè)得以順利租出。
第三段：租售過程中的交流處理。
物業(yè)租售過程中，經(jīng)紀人的交流處理極其重要。與客戶的溝通是個成本很高的挑戰(zhàn)，在這方面能夠以最高的方式展現(xiàn)自己所處的角色本質(zhì)。我們需要注重對客戶的關注度、耐心和同理心。同時，我們還須不間斷地與客戶、代理商、中介機構和其他相關方進行溝通，以確保無遺漏，不出狀況。如果沒有好的交流工具，比如寫好的郵件模板、電子錄音、語音筆記等，工作效率也將大受影響。
第四段：租售過程中的價值觀。
情境價值，意味著經(jīng)紀人需要在物業(yè)租售過程中明確他們的判斷、態(tài)度和行為準則方案。這些準則可能包括高標準，誠實珍視，承擔責任并不斷改善服務品質(zhì)。我們在物業(yè)租售中強調(diào)品牌價值觀，并在平時工作中進行踐行。如何在關鍵的營銷活動和服務中，通過表達出這些情境品質(zhì)，向客戶和市場傳遞品牌價值觀是我們的使命。
第五段：總結。
物業(yè)租售工作中，好的準備工作、良好的溝通處理、清晰的情境價值觀都是非常重要的。在租售物業(yè)的過程中，經(jīng)紀人還需要不斷提高工作效率，并確保持續(xù)改進?？傊粋€成功的物業(yè)租售代理人在整個租售過程中需要具備綜合素質(zhì)、交流能力和懂得使用市場資源的能力。
物業(yè)租售心得體會篇七
租售體驗是每個人都會遇到的事情，不同的租售體驗會成為我們生活中不同的記憶點。這篇文章主要分享我的租售體驗心得和體會，也希望能給正在尋找租房或出租房屋的朋友們一些啟示。
第二段：租房心得。
第一次租房的經(jīng)歷讓我對租房市場有了更深的認識。在選擇房屋時要考慮到自己的需求，在了解房屋周圍環(huán)境的同時，也要注意簽訂合同和支付租金等相關事宜，避免在后期出現(xiàn)不必要的麻煩。同時，和房東、室友等各方建立好良好的關系也是非常重要的。
第三段：出租體會。
在出租自己的房屋時，除了房屋的實際情況外，更重要的是雙方的溝通和合作。作為房東，要及時修繕房屋、遵守租賃合同、保護房客的隱私等，也要盡量理解和滿足房客的需求。其次，有關租金的問題也需要協(xié)商妥當，以免因此引起不必要的爭議。
第四段：購房心路歷程。
從租房到購房的轉變是一件重大的事情，也是人生中的一次重要決策。購房時需要考慮的因素很多，包括房屋的面積、地段、交通、配套設施等。同時，還要了解各個房源的價格和質(zhì)量評價，最終做出自己的判斷。
第五段：租售結語。
租售市場是一個包羅萬象的市場，從中可以考察到人與人之間的溝通和合作，也可以感受到不同人群的需求和追求。租售市場并不簡單，需要綜合考慮各個方面的因素，才能達成良好的交易。希望各位在租售體驗時能多多注意，好的租售體驗也是我們生活中不可或缺的一部分。
物業(yè)租售心得體會篇八
近年來，隨著城市化進程的加快，房屋的租售交易成為城市居民生活中的重要組成部分。對于租客來說，找到合適的房屋意味著安居樂業(yè)，對于房東來說，出租房屋則是一項可靠的投資。在房屋租售過程中，我們不僅要買賣房屋，更重要的是建立和諧的租客和房東關系，確保順利的交易。
作為租客，首先要關注的是房屋的位置、周邊環(huán)境等因素。選擇一個便利的位置和良好的居住環(huán)境對于我們的生活質(zhì)量至關重要。其次，我們應注重房屋的質(zhì)量和設施，如水、電、煤氣供應是否穩(wěn)定，房屋是否安全等。此外，我們還要了解房東的信譽和口碑，以避免不必要的糾紛和困擾。最后，我們在簽訂合同前要詳細閱讀合同內(nèi)容，并注意隱含條款，保護自己的利益?？傊夥渴紫仁菫榱藵M足自己的居住需求，但我們也需做好充分準備，避免一些可能的問題。
作為房東，我們要注重提供良好的房屋條件，以吸引租客。首先，我們要保持房屋的整潔和裝修的舒適程度，以確保租客的舒適度。其次，我們要確保房屋的安全，如安裝監(jiān)控器等。此外，我們要及時維修房屋和設施，提供良好的售后服務，以免給租客帶來不便。最后，我們應保持租金的合理和透明，建立信任關系，確保租金的及時支付。作為房東，我們也要密切關注法律法規(guī)的變化，以確保交易合法合規(guī)?？傊?，作為房東，我們除了關注租金收益，更要關注租客的居住體驗。
第四段：建立和諧租房關系。
在房屋租售過程中，租客和房東的合作關系是至關重要的。首先，要誠信經(jīng)營，租客和房東應相互信任，履行雙方的權利和義務。租客要按時支付租金，保持房屋的整潔和安全；房東要及時維修房屋和設施，提供良好的售后服務。其次，雙方要加強溝通，及時溝通和解決問題，避免誤解和糾紛的發(fā)生。再次，雙方要尊重彼此的權益和隱私，不侵犯對方的合法權益，保護個人信息的安全。最后，雙方要遵守法律法規(guī)，以確保合同和交易的合法合規(guī)。只有建立和諧的租房關系，才能保證交易的順利進行。
第五段：總結。
房屋租售是城市居民生活中的重要環(huán)節(jié)，對于租客和房東來說，都需要一定的經(jīng)驗和技巧。租客要關注房屋位置和質(zhì)量，同時閱讀合同，保護自己的利益。房東要注重房屋的質(zhì)量和維護，提供良好的售后服務，與租客建立良好的合作關系。雙方要誠信經(jīng)營，加強溝通，尊重彼此的權益，遵守法律法規(guī)。只有通過雙方的努力，房屋租售交易才能實現(xiàn)雙贏，為城市居民提供更好的居住環(huán)境。
物業(yè)租售心得體會篇九
隨著科技的不斷發(fā)展，手機已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的工具。然而，購買一部全新的手機對于一些人來說可能是一筆相當大的負擔。因此，手機租售市場應運而生。在過去的幾年里，我通過手機租售平臺買賣手機，積累了一些心得體會。在下面的文章中，我將分享這些經(jīng)驗，希望對您有所啟發(fā)。
首先，手機租售市場給了我一個良好的購買全新手機之前試用手機的機會。有時候，通過看別人的評測和廣告并不能完全了解一個手機的性能和功能。而租賃一個手機，可以親自體驗一段時間，才能決定是否購買。在我最近的一次租售交易中，我租借了一款名為“XYZ”的新手機。在使用了一個月后，我發(fā)現(xiàn)它有一些功能并不適合我的需求，并決定不購買。這種試用的機會使我能夠避免不必要的花費，更好地了解自己所需要的手機。
其次，手機租售市場對于那些需要暫時使用手機的人來說是非常實用的。對于一些臨時需要使用手機的情況，租賃手機是一種經(jīng)濟實惠的解決方案。比如，我曾經(jīng)租用了一部手機來代替我的手機在維修期間。如果我購買一部新手機來代替，那么這段時間中的手機就會成為浪費。而通過租賃手機，我不僅節(jié)省了成本，而且避免了手機閑置浪費的問題。
此外，手機租售市場對于那些喜歡嘗試新手機的人來說是非常有吸引力的。作為一個對新技術感興趣的人，我經(jīng)常嘗試不同品牌和型號的手機。而通過租售市場，我可以輕松地獲取各種各樣的手機，并親自體驗它們的優(yōu)點和缺點。最近，我租借了一部市場上新推出的“ABC”手機，發(fā)現(xiàn)它的拍照功能非常出色。這種體驗激發(fā)了我對攝影的熱情，并決定購買這款手機。手機租售市場為我提供了嘗試新手機的機會，同時也滿足了我對最新科技的好奇心。
然而，手機租售市場也存在一些問題。首先，有些租售平臺存在信譽和售后服務不佳的問題。雖然價格便宜，但購買方需要注意商家的信譽和退換貨政策。另外，雖然我從來沒有遇到過這種情況，但聽說有些人租借手機后遭遇到了性能問題或者被欺騙。因此，在選擇手機租售平臺時，要仔細研究并選擇信譽好的商家。
手機租售市場在滿足消費者需求的同時，也為手機制造商和零售商提供了一個推銷產(chǎn)品的機會。有些手機公司和零售商會向這些平臺提供最新的手機以供租賃和銷售。這個市場的興起為手機行業(yè)帶來了新的商機，同時也為消費者提供了更多的選擇和機會。
總結起來，手機租售市場對于那些想要試用手機、臨時使用手機或者嘗試新手機的人來說是非常有吸引力的。通過手機租售，我們可以在購買全新手機之前先試用，避免不必要的花費；對于臨時使用手機的情況，租賃是一個經(jīng)濟實惠的選擇；同時，租售市場也讓我們有機會嘗試各種各樣的手機，并滿足對新科技的好奇心。然而，在選擇手機租售平臺時要注意商家的信譽和售后服務，以避免不必要的麻煩。手機租售市場為消費者提供了更多的選擇和機會，也為手機行業(yè)帶來了新的商機。
物業(yè)租售心得體會篇十
從20__年進入公司到現(xiàn)在已有兩年的時間，對于__及物業(yè)管理行業(yè)，我都算是一個新兵。這兩年的工作經(jīng)歷體會到，物業(yè)管理工作沒有大事。當然，這里的大事指的是一些驚濤駭浪、震天動地的大事。但實際上，外人眼中物業(yè)管理的一些瑣碎雜事，對我們物業(yè)的管理來說就是大事。換句話來說："物業(yè)管理無小事".
為什么這么說呢?憑心而論，物業(yè)管理有別于生產(chǎn)性企業(yè)。生產(chǎn)性企業(yè)在生產(chǎn)過程中主要控制：產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品銷售，還有，比如說在某一產(chǎn)品上進行早期開發(fā)，早一天生產(chǎn)，這樣的話在同行內(nèi)就會。而對于物業(yè)管理來說，我們的產(chǎn)品是無形的、非存貯性，每天都是在做基本相同的工作，也都是一件件平凡的工作，服務就是我們的產(chǎn)品。
服務作為一種無形產(chǎn)品，它也需要有質(zhì)量，它的目標又是什么?我先說說服務的目標：它就是全面顧客的顧客滿意。怎樣提高我們的顧客滿意度呢?那就要求提高服務質(zhì)量了：主動、親切、誠信、專業(yè)、素養(yǎng)，也就是我們客戶服務的五條原則。
主動：面對客戶我們要面帶微笑問好，每天第一次與同事見面，我們要第一時間問好。并且在客戶需要幫助時，在客戶還沒有提出之前，我們就要主動上前給予幫助。比如：我們在大門崗值班時，見到客戶提著較重的物品，我們應上前問好，詢問需不需要幫忙，在得到客戶允許的情況下，主動把物品接過來，提到客戶的家里去。也可以呼叫巡邏崗位過來協(xié)助，幫助客戶解決實際困難。
親切：親切友好，在我們工作中，時刻都要面對客戶，而我們?nèi)绾卧谟押玫姆諊餅榭蛻艄ぷ鳌Ｒ娒嫖⑿?，主動幫助，客戶都能感受到我們的關心，讓客戶覺得我們就是生活在一起的鄰居。我在四季花城工作時，就有這么一個客戶：有一次，一位阿姨買東西回來，我?guī)退釚|西到家門口，同她聊天時，了解情況關心她的生活，每一次她需要幫助時，都主動幫忙。經(jīng)過這些幫助后，她有什么不了解的物業(yè)管理信息時，都來問我。這樣的關系建立對我們的客戶關系融洽起了很大的作用。
誠信：在我的原則中，有一條就是守信。我們知道，我的五條禁令中有一條是：嚴禁輕視顧客需求與對顧客言而無信。對于客戶的要求，我們要認真對待，不能冷漠相對，有的可能是我們能做到的，但有些有可能是一時做不到，在對于一些能做到的事情，我要答應什么時候做到的，就要準時做好。對于做不到的事情，我們不能夸大其詞，胡亂，但到后來我們又做不好。這樣的話，客戶就不會信任我們了，我們也失去了客戶。所以，我們答應客戶的事情一定要做到。
專業(yè)：我們產(chǎn)品是服務，服務也是要專業(yè)化、規(guī)范化。就如安全管理來說：每一個通過大門口的人員，我們都查驗證件。對于園區(qū)新的員工來說，第大門時，我們不知道他是哪個廠的，進入園區(qū)存不存在安全隱患。但是第三次通過大門時，我們就要知道他是哪個廠的。我們要盡快熟悉他的基本情況，這就是我們在崗位上的專業(yè)化。有這么一件小事：一名業(yè)務員因一次叫錯了一位客戶的姓名，而失去了客戶的信任。也因這一件事，后來他建立了客戶小檔案，而贏得了很多客戶。所以我們的專業(yè)的服務要體現(xiàn)在日常生活中的小事中。
素養(yǎng)：素養(yǎng)就是我們在日常生活中良好習慣的養(yǎng)成?，F(xiàn)在我們公司推行的bi就是我們物業(yè)管理人員的行為規(guī)范：行走時，員工靠右行;上樓時，客戶先行，體現(xiàn)了客戶至上的理念。在我們大門崗，我們對于廠家里的員工，我們也是一樣，"您好!請您出示廠牌，配合我們的工作。"從服務的角度去對待每一個人。
在我們物業(yè)管理中，我們的安全管理員，有的還存在服務等同于管理的思想，這樣的想法讓我們工作變了質(zhì)，希望有這些想法的同事更正過來。我們每一位員工在服務中，都是在做一件件平凡的小事，只要是把每一件小事都做好、做到極至也等于了成功。
物業(yè)租售心得體會篇十一
隨著物業(yè)管理工作在居民生活中的不斷深入，提供客戶滿意的服務成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務質(zhì)量和管理水平，而往往客戶對服務的認可源于提供服務者的真誠。為此，公司對我們開展了一系列的物業(yè)管理人員方面的培訓、學習，本人積累了如下心得體會：
文檔的管理是很重要的一個方面，是質(zhì)量文件和服務標準的一項重點內(nèi)容。老師先給我們講述了文檔管理的'內(nèi)容和文檔管理規(guī)范，然后帶我們參觀了秦皇島市幾家比較有名的物業(yè)管理小區(qū)的文擋管理。耳聞不如所見！他們專門安排一位管理人員來整理文檔，根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。而且文件夾里面的內(nèi)容齊全。
物業(yè)租售心得體會篇十二
第一段：引言（大約200字）。
近年來，隨著城市化進程的加快，房屋租售市場在中國呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。在房屋租售的過程中，個人租房或者賣房的經(jīng)歷成為許多人的積累和經(jīng)驗。就我個人而言，我也有幸在租房和賣房的過程中，積累了一些心得體會。在本文中，我將分享我所掌握的一些關于房屋租售的心得體會。
第二段：買房心得（大約200字）。
在購買房屋時，一定要慎重考慮，充分了解自己的需求與預算，從而避免盲目購房。首先，要明確自己購房的目的，是作為住宅還是投資。其次，選房時要注意房屋的地理位置、交通便利性、周邊配套設施等因素，以及房屋的產(chǎn)權問題。此外，購房者還應該了解當?shù)氐臉鞘姓?，遵守相關規(guī)定。最后，購房時要認真審核合同條款，確保自己的權益不受侵犯。
第三段：租房心得（大約200字）。
租房對于許多剛剛踏入社會的人來說是一項重要的任務。在租房的過程中，選房的條件往往比購房更加靈活，但也需要注意一些問題。首先，租房時要了解周邊環(huán)境和社區(qū)設施，例如是否有醫(yī)院、學校、交通便利等。其次，要仔細核實房屋的配套設施，如水電、燃氣等是否齊全，并檢查房屋的安全性。最后，租房時需仔細閱讀合同，并與房東協(xié)商清楚各項細節(jié)，以避免未來糾紛。
第四段：賣房心得（大約200字）。
賣房是一個繁瑣而重要的過程，成功地賣出房屋與選擇合適的銷售渠道有著密切的關系。首先，要確定合理的房屋售價，并根據(jù)市場需求來制定相應的銷售策略。其次，配合中介機構或者自己發(fā)布廣告，積極推廣房屋信息，以吸引潛在買家。賣房者還應及時與感興趣的買家進行溝通，提供準確的房屋信息，并積極解答相關問題。最后，賣房時要注意合同的簽署與交付，確保房屋過戶的合法性。
第五段：總結（大約200字）。
通過租房和賣房的經(jīng)歷，我深刻地體會到了房屋租售過程中的重要性和需要注意的事項。購房者應該充分了解自己的需求、預算和購房目的，避免盲目購房。租房者需要仔細篩選房屋，并與房東確立相關合同，避免糾紛。賣房者則應做好市場調(diào)研，制定合理的銷售策略，并與潛在買家溝通，確保房屋交易的順利進行。通過這些心得體會，我們可以更加理性和從容地面對房屋租售，為我們自己的生活和投資做出更好的選擇。
物業(yè)租售心得體會篇十三
從20xx年進入公司到現(xiàn)在已有兩年的時間，對于xxxx及物業(yè)管理行業(yè)，我都算是一個新兵。這兩年的工作經(jīng)歷體會到，物業(yè)管理工作沒有大事。當然，這里的大事指的是一些驚濤駭浪、震天動地的大事。但實際上，外人眼中物業(yè)管理的一些瑣碎雜事，對我們物業(yè)的管理來說就是大事。換句話來說："物業(yè)管理無小事"、為什么這么說呢?憑心而論，物業(yè)管理有別于生產(chǎn)性企業(yè)。生產(chǎn)性企業(yè)在生產(chǎn)過程中主要控制：產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品銷售，還有，比如說在某一產(chǎn)品上進行早期開發(fā)，早一天生產(chǎn)，這樣的話在同行內(nèi)就會。而對于物業(yè)管理來說，我們的產(chǎn)品是無形的、非存貯性，每天都是在做基本相同的工作，也都是一件件平凡的工作，服務就是我們的產(chǎn)品。
服務作為一種無形產(chǎn)品，它也需要有質(zhì)量，它的目標又是什么?我先說說服務的目標：它就是全面顧客的顧客滿意。怎樣提高我們的顧客滿意度呢?那就要求提高服務質(zhì)量了：主動、親切、誠信、專業(yè)、素養(yǎng)，也就是我們客戶服務的五條原則。
主動：面對客戶我們要面帶微笑問好，每天第一次與同事見面，我們要第一時間問好。并且在客戶需要幫助時，在客戶還沒有提出之前，我們就要主動上前給予幫助。比如：我們在大門崗值班時，見到客戶提著較重的物品，我們應上前問好，詢問需不需要幫忙，在得到客戶允許的情況下，主動把物品接過來，提到客戶的家里去。也可以呼叫巡邏崗位過來協(xié)助，幫助客戶解決實際困難。
親切：親切友好，在我們工作中，時刻都要面對客戶，而我們?nèi)绾卧谟押玫姆諊餅榭蛻艄ぷ鳌Ｒ娒嫖⑿?，主動幫助，客戶都能感受到我們的關心，讓客戶覺得我們就是生活在一起的鄰居。我在四季花城工作時，就有這么一個客戶：有一次，一位阿姨買東西回來，我?guī)退釚|西到家門口，同她聊天時，了解情況關心她的生活，每一次她需要幫助時，都主動幫忙。經(jīng)過這些幫助后，她有什么不了解的物業(yè)管理信息時，都來問我。這樣的關系建立對我們的客戶關系融洽起了很大的作用。
誠信：在我的原則中，有一條就是守信。我們知道，我的五條禁令中有一條是：嚴禁輕視顧客需求與對顧客言而無信。對于客戶的要求，我們要認真對待，不能冷漠相對，有的可能是我們能做到的，但有些有可能是一時做不到，在對于一些能做到的事情，我要答應什么時候做到的，就要準時做好。對于做不到的事情，我們不能夸大其詞，胡亂，但到后來我們又做不好。這樣的話，客戶就不會信任我們了，我們也失去了客戶。所以，我們答應客戶的事情一定要做到。
專業(yè)：我們產(chǎn)品是服務，服務也是要專業(yè)化、規(guī)范化。就如安全管理來說：每一個通過大門口的人員，我們都查驗證件。對于園區(qū)新的員工來說，第大門時，我們不知道他是哪個廠的，進入園區(qū)存不存在安全隱患。但是第三次通過大門時，我們就要知道他是哪個廠的。我們要盡快熟悉他的基本情況，這就是我們在崗位上的專業(yè)化。有這么一件小事：一名業(yè)務員因一次叫錯了一位客戶的姓名，而失去了客戶的信任。也因這一件事，后來他建立了客戶小檔案，而贏得了很多客戶。所以我們的專業(yè)的`服務要體現(xiàn)在日常生活中的小事中。
素養(yǎng)：素養(yǎng)就是我們在日常生活中良好習慣的養(yǎng)成?，F(xiàn)在我們公司推行的bi就是我們物業(yè)管理人員的行為規(guī)范：行走時，員工靠右行;上樓時，客戶先行，體現(xiàn)了客戶至上的理念。在我們大門崗，我們對于廠家里的員工，我們也是一樣，"您好!請您出示廠牌，配合我們的工作。"從服務的角度去對待每一個人。
在我們物業(yè)管理中，我們的安全管理員，有的還存在服務等同于管理的思想，這樣的想法讓我們工作變了質(zhì)，希望有這些想法的同事更正過來。我們每一位員工在服務中，都是在做一件件平凡的小事，只要是把每一件小事都做好、做到極至也等于了成功。
物業(yè)租售心得體會篇十四
為了全面完成年初制定的工作目標，進一步做好規(guī)范工作，以及將“科海陽光服務”落到實處?？坪Ｎ飿I(yè)公司曹衛(wèi)東、瞿鑫芳、周樂勤、金燕等四位同志于20xx年8月22日對國內(nèi)知名物業(yè)公司綠城物業(yè)進行了考察，現(xiàn)將考察的情況整理如下，供董事會參考。
20xx年8月22日上午，在綠城物業(yè)咨詢部項目經(jīng)理路遙的陪同下，我們分別考察了綠城最先在杭州開發(fā)的樓盤(1995年)——杭州丹桂花園和杭州桂花城。從直觀上也讓我們真正領略了綠城掌門人宋衛(wèi)平的精品意識和具有高度的前瞻性。陪同我們的路遙也跟我們介紹說：“當初杭州老百姓對房屋的顏色、立面否定過。但時間證明，這些顏色和立面的設計是永久性的，不容易淘汰的。而當初宋衛(wèi)平在“杭州桂花城”一期項目全面售馨好評如潮時，做了一驚人之舉，追加20xx萬元推翻原先景觀設計重新再來。以及在桂花城全面順利交付之后,關起門來針對規(guī)劃設計、工程、銷售、物業(yè)管理等各個專業(yè)存在的細節(jié)缺憾編成了一本《桂花城批判》，成功的實現(xiàn)自我超越。也因此而樹立了綠城在老百姓心目中的品牌形象”。
當年輕的路遙經(jīng)理(據(jù)了解他到綠城工作也就三年)跟我們講起這些事時，他感覺很自豪，我們認為這跟他們公司的培訓灌輸是分不開的。果然，當問起他們的培訓體會時，他跟我們介紹，一般綠城的管理層和保安員都要到綠城杭州總部培訓，保安是先培訓再分到各地，管理層是先召進來到基層鍛煉1-2個月，然后統(tǒng)一到總部參加每年的分期培訓，為的是有一個統(tǒng)一的形象，統(tǒng)一的管理思路，培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)操守和較強的執(zhí)行力。我們也同時參觀了各小區(qū)的服務中心和會所，服務中心的桌子雖然舊了，但是桌上沒有一件多余的物品，據(jù)說，只允許放一只杯子，文件夾整整齊齊，環(huán)境很干凈。這讓我們感覺到了差距，而這些要想做到，其實也不難，關鍵是領導者、監(jiān)督者的意識問題。而會所，據(jù)說都是先由物業(yè)公司統(tǒng)一規(guī)劃，然后分項目承包出去，只有這樣，才確保會所經(jīng)營不虧，之前自己經(jīng)營也虧過。整個上午的參觀，我們也提出了一些工作中經(jīng)常遇到的實際問題進行交流。當問及小區(qū)裝防盜窗的問題時，路遙說：“公司也會對基層下死命令，規(guī)定時間拆不掉領導主動辭職。所以領導會想盡一切辦法跟業(yè)主拉近關系，死打爛纏，實在不行自己掏錢把它買下來也要完成任務。小區(qū)業(yè)主養(yǎng)狗，小區(qū)保安員會一直跟在屁股后面清掃狗糞便，從而感動了業(yè)主讓業(yè)主主動改正缺點”。
下午，浙江綠城物業(yè)咨詢有限公司楊掌法總經(jīng)理在百忙之中抽出時間與我們進行了交流。據(jù)楊總介紹，綠城物業(yè)現(xiàn)已成為了接管面積全國第一，行業(yè)排名業(yè)內(nèi)三甲，年收入3.5億，無形資產(chǎn)評估6.35億元人民幣，已全面完成上市準備，估計會成為行業(yè)內(nèi)第一家上市物業(yè)企業(yè)。
在交流的過程中，楊總有幾個觀點和建議很值得我們參考和反思：
一、物業(yè)沒有資產(chǎn)，但物業(yè)有資源。其實業(yè)主也需要一個口子的服務，當你們基礎服務做好得到業(yè)主認可后。哪怕你賣奔馳，業(yè)主也可以接受，只要手續(xù)合法，價格比外面稍便宜。
二、人性化管理不等于人情化管理，人性化管理在講究原則的情況下，從人的需求出發(fā)，換位思考，以人為本的管理。而人情化的管理就會沒有原則，時間長了就會形成幫派。
三、企業(yè)管理要強化執(zhí)行力，企業(yè)決策出臺前可以討論，出臺后只有強制。企業(yè)里大多數(shù)人只要執(zhí)行，千萬不要懷疑你的老板，如果你有能力就自己當老板，否則你就打工，而打工首先就是服從。決策以后行不行不是執(zhí)行層考慮的事，是決策層、董事會考慮的事。企業(yè)分工不同，各人所處的層面不一樣，基層如果總是考慮決策層的事，企業(yè)肯定做不好。
四、行動勝于一切，觀念勝于一切。觀念首先要跟的上，然后一但做出決定，就大膽地去做，認真去做，做的過程中會碰到問題，那就想辦法解決它，而不是討論做不做的問題。綠城物業(yè)先前做房屋置換，也碰到了問題，造成了虧本，并且那時高薪請的是相當專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人。但后來進行了調(diào)整，現(xiàn)在找到了問題的原因并加以解決，現(xiàn)在房屋置換已成了綠城物業(yè)的又一利益增長點。
給科海物業(yè)公司的建議：
一、小的時候要學會跟跑。綠城也曾經(jīng)這樣做過，跟戴德梁行、仲量聯(lián)行、世邦魏理仕等國際品牌物業(yè)公司戰(zhàn)略合作過?，F(xiàn)在物業(yè)服務產(chǎn)品要換代，要引進管家式的服務。董事長宋衛(wèi)平就說過，國外管家式服務流派不下二三十個，他們已經(jīng)有悠久的歷史，綠城物業(yè)沒有必要再去研究。所以經(jīng)過考察比較，這次他們化了100萬元與英國管家協(xié)會簽了協(xié)議，決定引進消化他們的管理模式，科海物業(yè)可以先鎖定跟跑者。
二、科海物業(yè)要先設定一個三年的發(fā)展規(guī)劃，這樣就不容易偏離方向。
三、延伸產(chǎn)業(yè)項目要選擇投入小、見效快的項目，因為科海物業(yè)現(xiàn)在的資金實力可能并不強，并且很多項目可以考慮合作掛靠。
當談到房屋置換這個話題時，楊總說道：“其實我們物業(yè)做很有優(yōu)勢的，50個樓盤，相當于50個門店，又沒有成本，并且物業(yè)去做就變成一種服務，我們可以主動獲取信息，而不需要被動獲取信息”。談到具體操作，他們的做法是由小區(qū)物業(yè)服務中心獲取房屋置換信息，并達成口頭協(xié)議，由置換公司專業(yè)人員統(tǒng)一辦理租售協(xié)議，并且他們置換公司的專業(yè)人員每人都會分片管理著幾個小區(qū)業(yè)務，分成是按1:1:1，即專業(yè)人員一份，小區(qū)經(jīng)辦人一份，小區(qū)服務中心一份。如果有置換公司操作完成，那么小區(qū)經(jīng)辦人那份就沒有了，并且這部分效益會跟小區(qū)負責人獎金掛起鉤來。在整個交流過程中，楊總對物業(yè)行業(yè)的發(fā)展總是充滿信心。他說：“盡管表面上我們沒有房產(chǎn)公司賺錢，但從投入產(chǎn)出的比例計算，物業(yè)不會輸給任何一個行業(yè)的，不要懷疑自己的行業(yè)，物業(yè)絕對有前景的”。
通過組織這次對綠城物業(yè)的考察，我們每一個人都堅定了對物業(yè)行業(yè)的信心。盡管只有一天的時間，但我們學到了不少，關鍵是意識上得到了提高。感受到綠城對質(zhì)量的不斷堅持——世界上兩種情況下堅持最可貴，一是春風得意時，二是一敗涂地時(摘自綠城內(nèi)部刊物)。而綠城做到了，所以方有今日的輝煌。這次學習和考察，會帶來更多的思考!所以我們會根據(jù)這次考察的情況，回來后，結合公司的實際情況做出相應調(diào)整，以適應當前發(fā)展的需要，并且我們認為今后這樣的考察還是很有必要的。
物業(yè)租售心得體會篇一
租售這個話題一直以來都備受爭議，不同的人對于租售有著不同的看法和體會。從我的角度來看，租售是一種十分靈活和經(jīng)濟的房屋交易方式，同時也讓我深刻體會到了租售的好處和不足之處。
首先，租售給了我更多的選擇余地。在購房時，我發(fā)現(xiàn)房價不斷上漲，讓我感到壓力很大。然而，租售卻給了我一種更靈活的替代方案。通過租售，我可以先租下房子，然后再逐步購買，這樣我可以在租住期間逐漸積攢首付款，減輕了一次性的壓力。此外，租售還讓我有更多的時間去選擇適合自己的房子，而不需要急于購買。這樣，我可以更加慎重地考慮房屋的各個方面，例如地理位置、居住環(huán)境等等，從而選擇到一個更加符合自己需求的房子。
其次，租售為我提供了一個更加省心的居住方式。相比于買房后的維修和管理問題，租售將這些問題都交給了房東。在租房期間，我只需要按時交納租金，其他一切都由房東負責，包括房屋的維護和日常管理。這讓我省去了很多煩惱和精力，可以更加專注于自己的工作和生活。同時，租售還讓我有更高的靈活性，如果我對目前的房子不滿意，我可以在合同到期后選擇搬到其他更適合的房子，而不需要經(jīng)歷繁瑣的買房和賣房過程。
然而，租售也存在著一些不足之處。首先，租售相對于購房而言，對于房東而言可能缺乏長久的穩(wěn)定收益。因為租售的租金相對較低，而且在一開始房東需要承擔較多的責任和費用，因此房東的收益可能較為有限。其次，租售對于租戶而言存在著較大的不確定性。在租賃期間，如果房東突然更改意向，可能會給租戶帶來很大的困擾和不便。同時，在購買環(huán)節(jié)，因為房東擁有產(chǎn)權，租戶可能面臨著買不起的風險，這將使得租售整體不具備可持續(xù)性。
綜上所述，租售對于我來說是一種靈活和經(jīng)濟的房屋交易方式。通過租售，我不僅能夠有更多的選擇余地和時間選擇房屋，同時還能夠享受到省心的居住方式。然而，租售也有一些不足之處，包括對于房東收益和租戶不確定性的考量。無論如何，租售作為一種新型的房屋交易方式，給予了人們更多的選擇，同時也為我們帶來了更多的思考。
總結：
租售讓我有更多選擇余地和時間去購房，同時享受省心的居住方式。然而，租售也存在對房東收益和租戶不確定性的問題。無論如何，租售給予了人們更多的選擇，也為我們帶來了更多的反思。
物業(yè)租售心得體會篇二
陽春三月，在公司領導和管理處張經(jīng)理的悉心關照下，工程領班和我被安排到公司聯(lián)銀大廈管理處進行為期一周的學習。我們所在的樓盤是單一業(yè)主，在日常管理和服務方面與商業(yè)寫字樓存在較大的差異，而且工程領班和我均是第一次接觸物業(yè)，因此我們也十分珍惜對這次難得的學習機會。
一周下來，受益匪淺?？偨Y起來有以下幾點。
一、文檔的管理。文檔的管理也是很重要的一個方面，是質(zhì)量文件和服務標準的一項重點內(nèi)容。來之前就聽說聯(lián)銀大廈管理處文檔管理規(guī)范。耳聞不如所見!他們專門安排一位管理人員來整理文檔，根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。而且文件夾里面的內(nèi)容齊全。
二、物業(yè)相關收費。由于我們管理處是單一業(yè)主，物業(yè)管理費都是直接轉帳到公司帳戶，不經(jīng)過我們這些管理人員之手，而水電費等也不要我們代收。我是第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費的收繳，也只是學習了理論知識。在聯(lián)銀大廈實習，親自實踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費和水電費一起繳，一次性可以完成，有些業(yè)主卻是一樣一樣地繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點，難度最大的是有些業(yè)主提出一些不正當理由拒繳物業(yè)費。這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋，通過種種方式方法贏得業(yè)主的理解和支持，使他們繳納應該交的費用。我明白了一個道理，作為物業(yè)這個服務行業(yè)，溝通技巧在日常工作過程中占據(jù)著十分重要的位置。以業(yè)主為重，服務第一，有效溝通是我們必須堅持的原則。
三、標識標牌。在設備管理上，聯(lián)銀大廈管理處建立和完善設備管理制度，并對各類設備都建立設備卡片是一大亮點。各種設備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細記載。李主任親自帶我去了設備機房，地面及設備上是一塵不染。由于商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調(diào)一直未開啟，但是這些空調(diào)控制設備卻擦的很干凈。地下兩層停車場，進出口標志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的'車管員交通手勢規(guī)范，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。
物業(yè)租售心得體會篇三
近年來，隨著全球房地產(chǎn)市場的繁榮和人口的流動性日益增加，租售市場在全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢。作為一種靈活、方便、經(jīng)濟的居住模式，租售不僅能夠滿足不同群體的居住需求，還可以為投資者帶來穩(wěn)定的收益。在我親身體驗了租售市場后，我深刻認識到這種模式的種種好處和挑戰(zhàn)。
租售不僅為購房者帶來了經(jīng)濟的便利，而且為投資者提供了穩(wěn)定的現(xiàn)金流。對于購房者而言，租售可以降低他們的購房壓力，使他們能夠更靈活地選擇居住地點和房屋類型。此外，租售還使購房者能夠在短時間內(nèi)獲得房產(chǎn)權益，使他們在投資價值上得到更多保障。對于投資者而言，租售可以提供穩(wěn)定的租金收入，并將房屋價值轉化為可觸摸的現(xiàn)金流。與傳統(tǒng)的長期出租相比，租售給投資者提供了更大的靈活性和選擇權，使他們能夠根據(jù)不同時間和市場條件進行買賣決策。
第三段：租售面臨的挑戰(zhàn)。
然而，租售市場也存在一些風險和挑戰(zhàn)。首先，租客和購房者之間的權益保障問題是一個需要解決的難題。在租售市場上，有時租客的權益相對較弱，他們可能面臨租金上漲和居住條件惡化的風險；而購房者則需要承擔房價下跌、租售合同解除等風險。同時，租售市場也需要更合理的法律和監(jiān)管機制來規(guī)范市場行為，保護各方的合法權益，以避免租售房產(chǎn)市場的無序競爭和風險積累。
第四段：租售的前景與發(fā)展。
租售作為一種新興的居住模式，具備巨大的潛力和發(fā)展空間。隨著人們對住房的需求多樣化和個性化需求的增加，租售市場將會繼續(xù)迎來更多的機會和發(fā)展空間。此外，隨著科技的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，租售市場也正在經(jīng)歷數(shù)字化和智能化的轉型，從而提供更加便捷和高效的租售服務?？偟膩碚f，租售市場未來將繼續(xù)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢，并為購房者和投資者提供更多的選擇和機會。
第五段：總結。
通過親身體驗租售市場，我深刻認識到這種模式的好處和挑戰(zhàn)。租售不僅為購房者提供了經(jīng)濟的便利，還能為投資者帶來穩(wěn)定的現(xiàn)金流。然而，租售市場也存在著權益保障的問題和需要解決的挑戰(zhàn)。面對未來的發(fā)展，租售市場擁有無限的潛力和機遇，但也需要更加合理的法律和監(jiān)管機制來規(guī)范市場行為。我相信，隨著社會的發(fā)展和人們對住房需求的變化，租售模式將在房地產(chǎn)市場中發(fā)揮重要的作用，并為社會各界帶來更多的利益和福祉。
物業(yè)租售心得體會篇四
xx年7月15日，我參加了公司組織的赴石家莊為期10天的物業(yè)管理培訓活動。能參加這次培訓我感到很榮幸，同時也非常珍惜這次機會，因為這正說明了公司對員工的重視。
經(jīng)過這幾天的培訓，讓原來對服務行業(yè)不太感興趣的我漸漸對物業(yè)管理充滿興趣，不僅讓我深入了解了物業(yè)管理這個行業(yè)，更是讓我感受到了永昌團隊的力量!非常感謝公司給我這次學習物業(yè)管理的機會!感謝那些給予我指導和幫助的同事!
物業(yè)是為大眾消費群體服務的行業(yè)，從事物業(yè)工作具有挑戰(zhàn)自我、完善自我、突破自我的特點，工作內(nèi)容與業(yè)主生活息息相關。做為一名合格的物業(yè)從業(yè)人員，應該熟悉自身工作崗位的職責;而從某種意義上來說，物業(yè)從業(yè)人員其實就是高級管家，就必須懂得各個方面的知識：建筑、水電、法律、財務知識等。
培訓活動中談到的六種效應，令我感受很深。雖然只是效應，但和我們的工作生活緊密相連。我們必須正確認識到物業(yè)管理包括管理與服務兩個方面。若只是重視物業(yè)的管理，忽視人性化的服務，我們就不能有效地滿足業(yè)主需求;但若突出服務，管理不到位，也會造成管理和服務的脫節(jié)。只有管理與服務同時進行，才能將物業(yè)管理工作水平進行有效的提高，最終達到樹立企業(yè)的完美形象、成為張家口的標桿企業(yè)這一目標。
物業(yè)管理工作除了為業(yè)主提供安全、優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境，更需要我們在日常生活和工作中全心全意地從業(yè)主的立場出發(fā)，細心、主動、周到，想之所想、急之所急，這樣才能提高工作質(zhì)量;在提高服務質(zhì)量的同時，我們更有必要聽取業(yè)主的意見，并加強與業(yè)主的溝通，了解業(yè)主對我們的服務有哪些意見和建議;解決好業(yè)主的問題并及時給予回復，讓業(yè)主知道物業(yè)公司時時刻刻地在關心著他們。
關于為人處事，我學會了換位思考、多為別人著想;不計得失;善于傾聽，并尊重他人(在尊重他人的同時自己也會得到尊重);不斷督促自己進步、改善工作方法、堅持不懈，最終達到完美。我相信，通過提高自身的管理水平，增強自身的服務意識，有針對性的開展服務工作，就一定能將物業(yè)管理服務工作做好。
由衷的感謝公司!希望公司能給我們提供更多的學習機會，為共同實現(xiàn)心中的目標而努力!
物業(yè)租售心得體會篇五
萬科物業(yè)在“對客戶利益的尊重與關注，讓業(yè)主生活更滿意、不斷為顧客創(chuàng)造價值”為導向的企業(yè)經(jīng)營理念下，從小到大、從起步到成熟，從成熟到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越。首開實業(yè)始終堅持以“業(yè)主為中心，全心全意為業(yè)主服務”的理念，執(zhí)著地堅守500萬平方米老舊住宅小區(qū)，體現(xiàn)了國有企業(yè)對社會責任的擔當，打造了北京物業(yè)管理的旗艦企業(yè)。碧桂園物業(yè)堅持踐行“用心做好每件小事，細心服務每位業(yè)主”的服務宗旨，讓業(yè)主真切地感受到來自物業(yè)管理的幸福與溫暖。金地物業(yè)全程品質(zhì)管理，尤其是在規(guī)劃設計階段的前期介入，大大減少了后期物業(yè)管理的矛盾，為建立良好客戶關系奠定了基矗天房物業(yè)導入品質(zhì)檢查“曝光臺”，不斷加強對自身服務品質(zhì)的監(jiān)督、改進、提高，贏得了業(yè)主的信任。招商局物業(yè)強調(diào)從房屋設計到業(yè)主入伙后的全過程服務，以實現(xiàn)服務無處不在、生活綠色和諧。
對長城物業(yè)發(fā)展起到的全局性驅動作用。深圳中航物業(yè)以打造“中國最值得信賴和最值得尊重的物業(yè)管理集成商”為戰(zhàn)略發(fā)展目標，全面踐行集成商運營模式，使企業(yè)取得了又好又快的發(fā)展。開元國際選擇了與大型地產(chǎn)商結成戰(zhàn)略合作伙伴的發(fā)展策略，帶來管理規(guī)模的迅速擴張和綜合實力的持續(xù)超越。上?？迫鹞飿I(yè)確立了管理層與作業(yè)層分離的物業(yè)服務“管作分離”的發(fā)展戰(zhàn)略，逐步實現(xiàn)物業(yè)專項服務的社會化，加速了企業(yè)自身專業(yè)能力和服務品質(zhì)的提升。
上海明華物業(yè)憑著敏銳的市場洞察力，從毅然接下上海城市規(guī)劃展示館開始，走上了一條主營“公眾物業(yè)管理”的快速發(fā)展之路，靠世博會中國館管理的中標和出色業(yè)績，奠定了其在全國公眾物業(yè)管理領域的領先地位。深圳龍城物業(yè)通過對政府辦公項目管理特殊要求的把握及精耕細作，逐漸打造了在政府機關行政辦公物業(yè)項目上的優(yōu)勢。上海東湖物業(yè)注重發(fā)揮其酒店集團高端服務人才和設備設施管理上的優(yōu)勢，立志做“以銀行辦公樓為主的精品辦公樓管理專家”。目前，“以辦公樓管理為主，上海第一、全國著名”的企業(yè)愿景基本實現(xiàn)。
上房物業(yè)在品牌化經(jīng)營戰(zhàn)略的引導下，突出企業(yè)形象的塑造和服務項目的包裝，形成了自己獨特的品牌優(yōu)勢。浙江南都物業(yè)根據(jù)市場不同的服務需求和服務標準，推出“南都管家”、“南都物業(yè)”、“南有嘉會”三大服務子品牌，實行更精細、更專業(yè)的分品牌運作模式，發(fā)展成為擁有眾多經(jīng)營實體的高端綜合性物業(yè)服務企業(yè)。東湖物業(yè)在公司內(nèi)形成了“做品牌、推品牌、用品牌、愛品牌”的氛圍，通過多種形式加大品牌推介力度，讓廣大業(yè)主、發(fā)展商和社會了解、信賴、選擇東湖物業(yè)。廣東公誠物業(yè)把設備設施管理作為企業(yè)轉型的核心業(yè)務。確立了設施價值管理顧問服務、設施盤活增值服務、設施智能化與節(jié)能化增值服務、設施商務環(huán)境增值服務、設施專業(yè)設備保值服務、設施主體保值服務等六大板塊的服務內(nèi)容，打造了過硬的品牌。
的多方溢價收益。綠城物業(yè)確立了“多元經(jīng)營、有形體驗”的方略，推出以滿足房地產(chǎn)開發(fā)商系統(tǒng)服務需求的“全程物業(yè)服務體系”和滿足業(yè)主系統(tǒng)服務需求的“園區(qū)生活服務體系”兩個服務版本，突破了物業(yè)管理單純依賴物業(yè)服務費獲取收入的模式，為業(yè)主(客戶)、員工、合作伙伴、股東創(chuàng)造了價值。蘭州城關物業(yè)通過對物業(yè)管理、家政服務、餐飲、清洗、綠化工程等產(chǎn)業(yè)鏈的整合，形成服務結構合理、產(chǎn)業(yè)功能互補的格局，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟利益的雙贏。
物業(yè)租售心得體會篇六
物業(yè)租售是現(xiàn)代城市發(fā)展的重要組成部分，任何一座城市的繁榮與否都與物業(yè)租售密不可分。在過去的幾年中，我一直在從事物業(yè)租售方面的工作并積累了很多經(jīng)驗，我認為通過這些經(jīng)驗，我對物業(yè)租售的理解和認識已經(jīng)更加深入了解。在這篇文章中，我想要分享一下自己在物業(yè)租售方面的心得體會。
第二段：租售過程中的準備工作。
在我從事物業(yè)租售工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)準備工作是非常重要的，因為不充分的準備工作可能導致很多問題和挫折。首先是調(diào)研市場：我們必須了解當?shù)厥袌龅男枨蠛凸闆r，以便為我們提供最佳的物業(yè)租售策略。接著，我們需要了解物業(yè)本身的潛在不足，從而個性化定位。在這個過程中，我們要利用各種手段，如問卷調(diào)查和市場分析，以便更好地理解市場。在這一階段，我們還需要完成物業(yè)上的一些必要的市場策劃工作，比如房地產(chǎn)廣告、展覽、推介等，以及招募好的市場團隊來確保我們的物業(yè)得以順利租出。
第三段：租售過程中的交流處理。
物業(yè)租售過程中，經(jīng)紀人的交流處理極其重要。與客戶的溝通是個成本很高的挑戰(zhàn)，在這方面能夠以最高的方式展現(xiàn)自己所處的角色本質(zhì)。我們需要注重對客戶的關注度、耐心和同理心。同時，我們還須不間斷地與客戶、代理商、中介機構和其他相關方進行溝通，以確保無遺漏，不出狀況。如果沒有好的交流工具，比如寫好的郵件模板、電子錄音、語音筆記等，工作效率也將大受影響。
第四段：租售過程中的價值觀。
情境價值，意味著經(jīng)紀人需要在物業(yè)租售過程中明確他們的判斷、態(tài)度和行為準則方案。這些準則可能包括高標準，誠實珍視，承擔責任并不斷改善服務品質(zhì)。我們在物業(yè)租售中強調(diào)品牌價值觀，并在平時工作中進行踐行。如何在關鍵的營銷活動和服務中，通過表達出這些情境品質(zhì)，向客戶和市場傳遞品牌價值觀是我們的使命。
第五段：總結。
物業(yè)租售工作中，好的準備工作、良好的溝通處理、清晰的情境價值觀都是非常重要的。在租售物業(yè)的過程中，經(jīng)紀人還需要不斷提高工作效率，并確保持續(xù)改進?？傊粋€成功的物業(yè)租售代理人在整個租售過程中需要具備綜合素質(zhì)、交流能力和懂得使用市場資源的能力。
物業(yè)租售心得體會篇七
租售體驗是每個人都會遇到的事情，不同的租售體驗會成為我們生活中不同的記憶點。這篇文章主要分享我的租售體驗心得和體會，也希望能給正在尋找租房或出租房屋的朋友們一些啟示。
第二段：租房心得。
第一次租房的經(jīng)歷讓我對租房市場有了更深的認識。在選擇房屋時要考慮到自己的需求，在了解房屋周圍環(huán)境的同時，也要注意簽訂合同和支付租金等相關事宜，避免在后期出現(xiàn)不必要的麻煩。同時，和房東、室友等各方建立好良好的關系也是非常重要的。
第三段：出租體會。
在出租自己的房屋時，除了房屋的實際情況外，更重要的是雙方的溝通和合作。作為房東，要及時修繕房屋、遵守租賃合同、保護房客的隱私等，也要盡量理解和滿足房客的需求。其次，有關租金的問題也需要協(xié)商妥當，以免因此引起不必要的爭議。
第四段：購房心路歷程。
從租房到購房的轉變是一件重大的事情，也是人生中的一次重要決策。購房時需要考慮的因素很多，包括房屋的面積、地段、交通、配套設施等。同時，還要了解各個房源的價格和質(zhì)量評價，最終做出自己的判斷。
第五段：租售結語。
租售市場是一個包羅萬象的市場，從中可以考察到人與人之間的溝通和合作，也可以感受到不同人群的需求和追求。租售市場并不簡單，需要綜合考慮各個方面的因素，才能達成良好的交易。希望各位在租售體驗時能多多注意，好的租售體驗也是我們生活中不可或缺的一部分。
物業(yè)租售心得體會篇八
近年來，隨著城市化進程的加快，房屋的租售交易成為城市居民生活中的重要組成部分。對于租客來說，找到合適的房屋意味著安居樂業(yè)，對于房東來說，出租房屋則是一項可靠的投資。在房屋租售過程中，我們不僅要買賣房屋，更重要的是建立和諧的租客和房東關系，確保順利的交易。
作為租客，首先要關注的是房屋的位置、周邊環(huán)境等因素。選擇一個便利的位置和良好的居住環(huán)境對于我們的生活質(zhì)量至關重要。其次，我們應注重房屋的質(zhì)量和設施，如水、電、煤氣供應是否穩(wěn)定，房屋是否安全等。此外，我們還要了解房東的信譽和口碑，以避免不必要的糾紛和困擾。最后，我們在簽訂合同前要詳細閱讀合同內(nèi)容，并注意隱含條款，保護自己的利益?？傊夥渴紫仁菫榱藵M足自己的居住需求，但我們也需做好充分準備，避免一些可能的問題。
作為房東，我們要注重提供良好的房屋條件，以吸引租客。首先，我們要保持房屋的整潔和裝修的舒適程度，以確保租客的舒適度。其次，我們要確保房屋的安全，如安裝監(jiān)控器等。此外，我們要及時維修房屋和設施，提供良好的售后服務，以免給租客帶來不便。最后，我們應保持租金的合理和透明，建立信任關系，確保租金的及時支付。作為房東，我們也要密切關注法律法規(guī)的變化，以確保交易合法合規(guī)?？傊?，作為房東，我們除了關注租金收益，更要關注租客的居住體驗。
第四段：建立和諧租房關系。
在房屋租售過程中，租客和房東的合作關系是至關重要的。首先，要誠信經(jīng)營，租客和房東應相互信任，履行雙方的權利和義務。租客要按時支付租金，保持房屋的整潔和安全；房東要及時維修房屋和設施，提供良好的售后服務。其次，雙方要加強溝通，及時溝通和解決問題，避免誤解和糾紛的發(fā)生。再次，雙方要尊重彼此的權益和隱私，不侵犯對方的合法權益，保護個人信息的安全。最后，雙方要遵守法律法規(guī)，以確保合同和交易的合法合規(guī)。只有建立和諧的租房關系，才能保證交易的順利進行。
第五段：總結。
房屋租售是城市居民生活中的重要環(huán)節(jié)，對于租客和房東來說，都需要一定的經(jīng)驗和技巧。租客要關注房屋位置和質(zhì)量，同時閱讀合同，保護自己的利益。房東要注重房屋的質(zhì)量和維護，提供良好的售后服務，與租客建立良好的合作關系。雙方要誠信經(jīng)營，加強溝通，尊重彼此的權益，遵守法律法規(guī)。只有通過雙方的努力，房屋租售交易才能實現(xiàn)雙贏，為城市居民提供更好的居住環(huán)境。
物業(yè)租售心得體會篇九
隨著科技的不斷發(fā)展，手機已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的工具。然而，購買一部全新的手機對于一些人來說可能是一筆相當大的負擔。因此，手機租售市場應運而生。在過去的幾年里，我通過手機租售平臺買賣手機，積累了一些心得體會。在下面的文章中，我將分享這些經(jīng)驗，希望對您有所啟發(fā)。
首先，手機租售市場給了我一個良好的購買全新手機之前試用手機的機會。有時候，通過看別人的評測和廣告并不能完全了解一個手機的性能和功能。而租賃一個手機，可以親自體驗一段時間，才能決定是否購買。在我最近的一次租售交易中，我租借了一款名為“XYZ”的新手機。在使用了一個月后，我發(fā)現(xiàn)它有一些功能并不適合我的需求，并決定不購買。這種試用的機會使我能夠避免不必要的花費，更好地了解自己所需要的手機。
其次，手機租售市場對于那些需要暫時使用手機的人來說是非常實用的。對于一些臨時需要使用手機的情況，租賃手機是一種經(jīng)濟實惠的解決方案。比如，我曾經(jīng)租用了一部手機來代替我的手機在維修期間。如果我購買一部新手機來代替，那么這段時間中的手機就會成為浪費。而通過租賃手機，我不僅節(jié)省了成本，而且避免了手機閑置浪費的問題。
此外，手機租售市場對于那些喜歡嘗試新手機的人來說是非常有吸引力的。作為一個對新技術感興趣的人，我經(jīng)常嘗試不同品牌和型號的手機。而通過租售市場，我可以輕松地獲取各種各樣的手機，并親自體驗它們的優(yōu)點和缺點。最近，我租借了一部市場上新推出的“ABC”手機，發(fā)現(xiàn)它的拍照功能非常出色。這種體驗激發(fā)了我對攝影的熱情，并決定購買這款手機。手機租售市場為我提供了嘗試新手機的機會，同時也滿足了我對最新科技的好奇心。
然而，手機租售市場也存在一些問題。首先，有些租售平臺存在信譽和售后服務不佳的問題。雖然價格便宜，但購買方需要注意商家的信譽和退換貨政策。另外，雖然我從來沒有遇到過這種情況，但聽說有些人租借手機后遭遇到了性能問題或者被欺騙。因此，在選擇手機租售平臺時，要仔細研究并選擇信譽好的商家。
手機租售市場在滿足消費者需求的同時，也為手機制造商和零售商提供了一個推銷產(chǎn)品的機會。有些手機公司和零售商會向這些平臺提供最新的手機以供租賃和銷售。這個市場的興起為手機行業(yè)帶來了新的商機，同時也為消費者提供了更多的選擇和機會。
總結起來，手機租售市場對于那些想要試用手機、臨時使用手機或者嘗試新手機的人來說是非常有吸引力的。通過手機租售，我們可以在購買全新手機之前先試用，避免不必要的花費；對于臨時使用手機的情況，租賃是一個經(jīng)濟實惠的選擇；同時，租售市場也讓我們有機會嘗試各種各樣的手機，并滿足對新科技的好奇心。然而，在選擇手機租售平臺時要注意商家的信譽和售后服務，以避免不必要的麻煩。手機租售市場為消費者提供了更多的選擇和機會，也為手機行業(yè)帶來了新的商機。
物業(yè)租售心得體會篇十
從20__年進入公司到現(xiàn)在已有兩年的時間，對于__及物業(yè)管理行業(yè)，我都算是一個新兵。這兩年的工作經(jīng)歷體會到，物業(yè)管理工作沒有大事。當然，這里的大事指的是一些驚濤駭浪、震天動地的大事。但實際上，外人眼中物業(yè)管理的一些瑣碎雜事，對我們物業(yè)的管理來說就是大事。換句話來說："物業(yè)管理無小事".
為什么這么說呢?憑心而論，物業(yè)管理有別于生產(chǎn)性企業(yè)。生產(chǎn)性企業(yè)在生產(chǎn)過程中主要控制：產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品銷售，還有，比如說在某一產(chǎn)品上進行早期開發(fā)，早一天生產(chǎn)，這樣的話在同行內(nèi)就會。而對于物業(yè)管理來說，我們的產(chǎn)品是無形的、非存貯性，每天都是在做基本相同的工作，也都是一件件平凡的工作，服務就是我們的產(chǎn)品。
服務作為一種無形產(chǎn)品，它也需要有質(zhì)量，它的目標又是什么?我先說說服務的目標：它就是全面顧客的顧客滿意。怎樣提高我們的顧客滿意度呢?那就要求提高服務質(zhì)量了：主動、親切、誠信、專業(yè)、素養(yǎng)，也就是我們客戶服務的五條原則。
主動：面對客戶我們要面帶微笑問好，每天第一次與同事見面，我們要第一時間問好。并且在客戶需要幫助時，在客戶還沒有提出之前，我們就要主動上前給予幫助。比如：我們在大門崗值班時，見到客戶提著較重的物品，我們應上前問好，詢問需不需要幫忙，在得到客戶允許的情況下，主動把物品接過來，提到客戶的家里去。也可以呼叫巡邏崗位過來協(xié)助，幫助客戶解決實際困難。
親切：親切友好，在我們工作中，時刻都要面對客戶，而我們?nèi)绾卧谟押玫姆諊餅榭蛻艄ぷ鳌Ｒ娒嫖⑿?，主動幫助，客戶都能感受到我們的關心，讓客戶覺得我們就是生活在一起的鄰居。我在四季花城工作時，就有這么一個客戶：有一次，一位阿姨買東西回來，我?guī)退釚|西到家門口，同她聊天時，了解情況關心她的生活，每一次她需要幫助時，都主動幫忙。經(jīng)過這些幫助后，她有什么不了解的物業(yè)管理信息時，都來問我。這樣的關系建立對我們的客戶關系融洽起了很大的作用。
誠信：在我的原則中，有一條就是守信。我們知道，我的五條禁令中有一條是：嚴禁輕視顧客需求與對顧客言而無信。對于客戶的要求，我們要認真對待，不能冷漠相對，有的可能是我們能做到的，但有些有可能是一時做不到，在對于一些能做到的事情，我要答應什么時候做到的，就要準時做好。對于做不到的事情，我們不能夸大其詞，胡亂，但到后來我們又做不好。這樣的話，客戶就不會信任我們了，我們也失去了客戶。所以，我們答應客戶的事情一定要做到。
專業(yè)：我們產(chǎn)品是服務，服務也是要專業(yè)化、規(guī)范化。就如安全管理來說：每一個通過大門口的人員，我們都查驗證件。對于園區(qū)新的員工來說，第大門時，我們不知道他是哪個廠的，進入園區(qū)存不存在安全隱患。但是第三次通過大門時，我們就要知道他是哪個廠的。我們要盡快熟悉他的基本情況，這就是我們在崗位上的專業(yè)化。有這么一件小事：一名業(yè)務員因一次叫錯了一位客戶的姓名，而失去了客戶的信任。也因這一件事，后來他建立了客戶小檔案，而贏得了很多客戶。所以我們的專業(yè)的服務要體現(xiàn)在日常生活中的小事中。
素養(yǎng)：素養(yǎng)就是我們在日常生活中良好習慣的養(yǎng)成?，F(xiàn)在我們公司推行的bi就是我們物業(yè)管理人員的行為規(guī)范：行走時，員工靠右行;上樓時，客戶先行，體現(xiàn)了客戶至上的理念。在我們大門崗，我們對于廠家里的員工，我們也是一樣，"您好!請您出示廠牌，配合我們的工作。"從服務的角度去對待每一個人。
在我們物業(yè)管理中，我們的安全管理員，有的還存在服務等同于管理的思想，這樣的想法讓我們工作變了質(zhì)，希望有這些想法的同事更正過來。我們每一位員工在服務中，都是在做一件件平凡的小事，只要是把每一件小事都做好、做到極至也等于了成功。
物業(yè)租售心得體會篇十一
隨著物業(yè)管理工作在居民生活中的不斷深入，提供客戶滿意的服務成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務質(zhì)量和管理水平，而往往客戶對服務的認可源于提供服務者的真誠。為此，公司對我們開展了一系列的物業(yè)管理人員方面的培訓、學習，本人積累了如下心得體會：
文檔的管理是很重要的一個方面，是質(zhì)量文件和服務標準的一項重點內(nèi)容。老師先給我們講述了文檔管理的'內(nèi)容和文檔管理規(guī)范，然后帶我們參觀了秦皇島市幾家比較有名的物業(yè)管理小區(qū)的文擋管理。耳聞不如所見！他們專門安排一位管理人員來整理文檔，根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。而且文件夾里面的內(nèi)容齊全。
物業(yè)租售心得體會篇十二
第一段：引言（大約200字）。
近年來，隨著城市化進程的加快，房屋租售市場在中國呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。在房屋租售的過程中，個人租房或者賣房的經(jīng)歷成為許多人的積累和經(jīng)驗。就我個人而言，我也有幸在租房和賣房的過程中，積累了一些心得體會。在本文中，我將分享我所掌握的一些關于房屋租售的心得體會。
第二段：買房心得（大約200字）。
在購買房屋時，一定要慎重考慮，充分了解自己的需求與預算，從而避免盲目購房。首先，要明確自己購房的目的，是作為住宅還是投資。其次，選房時要注意房屋的地理位置、交通便利性、周邊配套設施等因素，以及房屋的產(chǎn)權問題。此外，購房者還應該了解當?shù)氐臉鞘姓?，遵守相關規(guī)定。最后，購房時要認真審核合同條款，確保自己的權益不受侵犯。
第三段：租房心得（大約200字）。
租房對于許多剛剛踏入社會的人來說是一項重要的任務。在租房的過程中，選房的條件往往比購房更加靈活，但也需要注意一些問題。首先，租房時要了解周邊環(huán)境和社區(qū)設施，例如是否有醫(yī)院、學校、交通便利等。其次，要仔細核實房屋的配套設施，如水電、燃氣等是否齊全，并檢查房屋的安全性。最后，租房時需仔細閱讀合同，并與房東協(xié)商清楚各項細節(jié)，以避免未來糾紛。
第四段：賣房心得（大約200字）。
賣房是一個繁瑣而重要的過程，成功地賣出房屋與選擇合適的銷售渠道有著密切的關系。首先，要確定合理的房屋售價，并根據(jù)市場需求來制定相應的銷售策略。其次，配合中介機構或者自己發(fā)布廣告，積極推廣房屋信息，以吸引潛在買家。賣房者還應及時與感興趣的買家進行溝通，提供準確的房屋信息，并積極解答相關問題。最后，賣房時要注意合同的簽署與交付，確保房屋過戶的合法性。
第五段：總結（大約200字）。
通過租房和賣房的經(jīng)歷，我深刻地體會到了房屋租售過程中的重要性和需要注意的事項。購房者應該充分了解自己的需求、預算和購房目的，避免盲目購房。租房者需要仔細篩選房屋，并與房東確立相關合同，避免糾紛。賣房者則應做好市場調(diào)研，制定合理的銷售策略，并與潛在買家溝通，確保房屋交易的順利進行。通過這些心得體會，我們可以更加理性和從容地面對房屋租售，為我們自己的生活和投資做出更好的選擇。
物業(yè)租售心得體會篇十三
從20xx年進入公司到現(xiàn)在已有兩年的時間，對于xxxx及物業(yè)管理行業(yè)，我都算是一個新兵。這兩年的工作經(jīng)歷體會到，物業(yè)管理工作沒有大事。當然，這里的大事指的是一些驚濤駭浪、震天動地的大事。但實際上，外人眼中物業(yè)管理的一些瑣碎雜事，對我們物業(yè)的管理來說就是大事。換句話來說："物業(yè)管理無小事"、為什么這么說呢?憑心而論，物業(yè)管理有別于生產(chǎn)性企業(yè)。生產(chǎn)性企業(yè)在生產(chǎn)過程中主要控制：產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品銷售，還有，比如說在某一產(chǎn)品上進行早期開發(fā)，早一天生產(chǎn)，這樣的話在同行內(nèi)就會。而對于物業(yè)管理來說，我們的產(chǎn)品是無形的、非存貯性，每天都是在做基本相同的工作，也都是一件件平凡的工作，服務就是我們的產(chǎn)品。
服務作為一種無形產(chǎn)品，它也需要有質(zhì)量，它的目標又是什么?我先說說服務的目標：它就是全面顧客的顧客滿意。怎樣提高我們的顧客滿意度呢?那就要求提高服務質(zhì)量了：主動、親切、誠信、專業(yè)、素養(yǎng)，也就是我們客戶服務的五條原則。
主動：面對客戶我們要面帶微笑問好，每天第一次與同事見面，我們要第一時間問好。并且在客戶需要幫助時，在客戶還沒有提出之前，我們就要主動上前給予幫助。比如：我們在大門崗值班時，見到客戶提著較重的物品，我們應上前問好，詢問需不需要幫忙，在得到客戶允許的情況下，主動把物品接過來，提到客戶的家里去。也可以呼叫巡邏崗位過來協(xié)助，幫助客戶解決實際困難。
親切：親切友好，在我們工作中，時刻都要面對客戶，而我們?nèi)绾卧谟押玫姆諊餅榭蛻艄ぷ鳌Ｒ娒嫖⑿?，主動幫助，客戶都能感受到我們的關心，讓客戶覺得我們就是生活在一起的鄰居。我在四季花城工作時，就有這么一個客戶：有一次，一位阿姨買東西回來，我?guī)退釚|西到家門口，同她聊天時，了解情況關心她的生活，每一次她需要幫助時，都主動幫忙。經(jīng)過這些幫助后，她有什么不了解的物業(yè)管理信息時，都來問我。這樣的關系建立對我們的客戶關系融洽起了很大的作用。
誠信：在我的原則中，有一條就是守信。我們知道，我的五條禁令中有一條是：嚴禁輕視顧客需求與對顧客言而無信。對于客戶的要求，我們要認真對待，不能冷漠相對，有的可能是我們能做到的，但有些有可能是一時做不到，在對于一些能做到的事情，我要答應什么時候做到的，就要準時做好。對于做不到的事情，我們不能夸大其詞，胡亂，但到后來我們又做不好。這樣的話，客戶就不會信任我們了，我們也失去了客戶。所以，我們答應客戶的事情一定要做到。
專業(yè)：我們產(chǎn)品是服務，服務也是要專業(yè)化、規(guī)范化。就如安全管理來說：每一個通過大門口的人員，我們都查驗證件。對于園區(qū)新的員工來說，第大門時，我們不知道他是哪個廠的，進入園區(qū)存不存在安全隱患。但是第三次通過大門時，我們就要知道他是哪個廠的。我們要盡快熟悉他的基本情況，這就是我們在崗位上的專業(yè)化。有這么一件小事：一名業(yè)務員因一次叫錯了一位客戶的姓名，而失去了客戶的信任。也因這一件事，后來他建立了客戶小檔案，而贏得了很多客戶。所以我們的專業(yè)的`服務要體現(xiàn)在日常生活中的小事中。
素養(yǎng)：素養(yǎng)就是我們在日常生活中良好習慣的養(yǎng)成?，F(xiàn)在我們公司推行的bi就是我們物業(yè)管理人員的行為規(guī)范：行走時，員工靠右行;上樓時，客戶先行，體現(xiàn)了客戶至上的理念。在我們大門崗，我們對于廠家里的員工，我們也是一樣，"您好!請您出示廠牌，配合我們的工作。"從服務的角度去對待每一個人。
在我們物業(yè)管理中，我們的安全管理員，有的還存在服務等同于管理的思想，這樣的想法讓我們工作變了質(zhì)，希望有這些想法的同事更正過來。我們每一位員工在服務中，都是在做一件件平凡的小事，只要是把每一件小事都做好、做到極至也等于了成功。
物業(yè)租售心得體會篇十四
為了全面完成年初制定的工作目標，進一步做好規(guī)范工作，以及將“科海陽光服務”落到實處?？坪Ｎ飿I(yè)公司曹衛(wèi)東、瞿鑫芳、周樂勤、金燕等四位同志于20xx年8月22日對國內(nèi)知名物業(yè)公司綠城物業(yè)進行了考察，現(xiàn)將考察的情況整理如下，供董事會參考。
20xx年8月22日上午，在綠城物業(yè)咨詢部項目經(jīng)理路遙的陪同下，我們分別考察了綠城最先在杭州開發(fā)的樓盤(1995年)——杭州丹桂花園和杭州桂花城。從直觀上也讓我們真正領略了綠城掌門人宋衛(wèi)平的精品意識和具有高度的前瞻性。陪同我們的路遙也跟我們介紹說：“當初杭州老百姓對房屋的顏色、立面否定過。但時間證明，這些顏色和立面的設計是永久性的，不容易淘汰的。而當初宋衛(wèi)平在“杭州桂花城”一期項目全面售馨好評如潮時，做了一驚人之舉，追加20xx萬元推翻原先景觀設計重新再來。以及在桂花城全面順利交付之后,關起門來針對規(guī)劃設計、工程、銷售、物業(yè)管理等各個專業(yè)存在的細節(jié)缺憾編成了一本《桂花城批判》，成功的實現(xiàn)自我超越。也因此而樹立了綠城在老百姓心目中的品牌形象”。
當年輕的路遙經(jīng)理(據(jù)了解他到綠城工作也就三年)跟我們講起這些事時，他感覺很自豪，我們認為這跟他們公司的培訓灌輸是分不開的。果然，當問起他們的培訓體會時，他跟我們介紹，一般綠城的管理層和保安員都要到綠城杭州總部培訓，保安是先培訓再分到各地，管理層是先召進來到基層鍛煉1-2個月，然后統(tǒng)一到總部參加每年的分期培訓，為的是有一個統(tǒng)一的形象，統(tǒng)一的管理思路，培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)操守和較強的執(zhí)行力。我們也同時參觀了各小區(qū)的服務中心和會所，服務中心的桌子雖然舊了，但是桌上沒有一件多余的物品，據(jù)說，只允許放一只杯子，文件夾整整齊齊，環(huán)境很干凈。這讓我們感覺到了差距，而這些要想做到，其實也不難，關鍵是領導者、監(jiān)督者的意識問題。而會所，據(jù)說都是先由物業(yè)公司統(tǒng)一規(guī)劃，然后分項目承包出去，只有這樣，才確保會所經(jīng)營不虧，之前自己經(jīng)營也虧過。整個上午的參觀，我們也提出了一些工作中經(jīng)常遇到的實際問題進行交流。當問及小區(qū)裝防盜窗的問題時，路遙說：“公司也會對基層下死命令，規(guī)定時間拆不掉領導主動辭職。所以領導會想盡一切辦法跟業(yè)主拉近關系，死打爛纏，實在不行自己掏錢把它買下來也要完成任務。小區(qū)業(yè)主養(yǎng)狗，小區(qū)保安員會一直跟在屁股后面清掃狗糞便，從而感動了業(yè)主讓業(yè)主主動改正缺點”。
下午，浙江綠城物業(yè)咨詢有限公司楊掌法總經(jīng)理在百忙之中抽出時間與我們進行了交流。據(jù)楊總介紹，綠城物業(yè)現(xiàn)已成為了接管面積全國第一，行業(yè)排名業(yè)內(nèi)三甲，年收入3.5億，無形資產(chǎn)評估6.35億元人民幣，已全面完成上市準備，估計會成為行業(yè)內(nèi)第一家上市物業(yè)企業(yè)。
在交流的過程中，楊總有幾個觀點和建議很值得我們參考和反思：
一、物業(yè)沒有資產(chǎn)，但物業(yè)有資源。其實業(yè)主也需要一個口子的服務，當你們基礎服務做好得到業(yè)主認可后。哪怕你賣奔馳，業(yè)主也可以接受，只要手續(xù)合法，價格比外面稍便宜。
二、人性化管理不等于人情化管理，人性化管理在講究原則的情況下，從人的需求出發(fā)，換位思考，以人為本的管理。而人情化的管理就會沒有原則，時間長了就會形成幫派。
三、企業(yè)管理要強化執(zhí)行力，企業(yè)決策出臺前可以討論，出臺后只有強制。企業(yè)里大多數(shù)人只要執(zhí)行，千萬不要懷疑你的老板，如果你有能力就自己當老板，否則你就打工，而打工首先就是服從。決策以后行不行不是執(zhí)行層考慮的事，是決策層、董事會考慮的事。企業(yè)分工不同，各人所處的層面不一樣，基層如果總是考慮決策層的事，企業(yè)肯定做不好。
四、行動勝于一切，觀念勝于一切。觀念首先要跟的上，然后一但做出決定，就大膽地去做，認真去做，做的過程中會碰到問題，那就想辦法解決它，而不是討論做不做的問題。綠城物業(yè)先前做房屋置換，也碰到了問題，造成了虧本，并且那時高薪請的是相當專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人。但后來進行了調(diào)整，現(xiàn)在找到了問題的原因并加以解決，現(xiàn)在房屋置換已成了綠城物業(yè)的又一利益增長點。
給科海物業(yè)公司的建議：
一、小的時候要學會跟跑。綠城也曾經(jīng)這樣做過，跟戴德梁行、仲量聯(lián)行、世邦魏理仕等國際品牌物業(yè)公司戰(zhàn)略合作過?，F(xiàn)在物業(yè)服務產(chǎn)品要換代，要引進管家式的服務。董事長宋衛(wèi)平就說過，國外管家式服務流派不下二三十個，他們已經(jīng)有悠久的歷史，綠城物業(yè)沒有必要再去研究。所以經(jīng)過考察比較，這次他們化了100萬元與英國管家協(xié)會簽了協(xié)議，決定引進消化他們的管理模式，科海物業(yè)可以先鎖定跟跑者。
二、科海物業(yè)要先設定一個三年的發(fā)展規(guī)劃，這樣就不容易偏離方向。
三、延伸產(chǎn)業(yè)項目要選擇投入小、見效快的項目，因為科海物業(yè)現(xiàn)在的資金實力可能并不強，并且很多項目可以考慮合作掛靠。
當談到房屋置換這個話題時，楊總說道：“其實我們物業(yè)做很有優(yōu)勢的，50個樓盤，相當于50個門店，又沒有成本，并且物業(yè)去做就變成一種服務，我們可以主動獲取信息，而不需要被動獲取信息”。談到具體操作，他們的做法是由小區(qū)物業(yè)服務中心獲取房屋置換信息，并達成口頭協(xié)議，由置換公司專業(yè)人員統(tǒng)一辦理租售協(xié)議，并且他們置換公司的專業(yè)人員每人都會分片管理著幾個小區(qū)業(yè)務，分成是按1:1:1，即專業(yè)人員一份，小區(qū)經(jīng)辦人一份，小區(qū)服務中心一份。如果有置換公司操作完成，那么小區(qū)經(jīng)辦人那份就沒有了，并且這部分效益會跟小區(qū)負責人獎金掛起鉤來。在整個交流過程中，楊總對物業(yè)行業(yè)的發(fā)展總是充滿信心。他說：“盡管表面上我們沒有房產(chǎn)公司賺錢，但從投入產(chǎn)出的比例計算，物業(yè)不會輸給任何一個行業(yè)的，不要懷疑自己的行業(yè)，物業(yè)絕對有前景的”。
通過組織這次對綠城物業(yè)的考察，我們每一個人都堅定了對物業(yè)行業(yè)的信心。盡管只有一天的時間，但我們學到了不少，關鍵是意識上得到了提高。感受到綠城對質(zhì)量的不斷堅持——世界上兩種情況下堅持最可貴，一是春風得意時，二是一敗涂地時(摘自綠城內(nèi)部刊物)。而綠城做到了，所以方有今日的輝煌。這次學習和考察，會帶來更多的思考!所以我們會根據(jù)這次考察的情況，回來后，結合公司的實際情況做出相應調(diào)整，以適應當前發(fā)展的需要，并且我們認為今后這樣的考察還是很有必要的。