通過總結心得體會,可以提高我們的工作和學習效率,避免重復犯同樣的錯誤。寫心得體會時,可以將自己的所思所感與實際情況相結合,進行客觀分析。閱讀下面這些心得體會的范文,或許能夠給你帶來一些新的思考和靈感。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇一
通過這幾次參加公司組織的網絡培訓,心中的感想太多太多。在培訓中講到的團隊的執(zhí)行力,更讓我受益匪淺,感觸也很多。特別是讓我明白了做一個負責任且敢于承擔責任的人和有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。主要的認識有以下幾點:
第一,態(tài)度不等于結果。做為一個員工,可能會經常說這句話:“我沒功勞也有苦勞,為什么對我這么不公平?”或“我已經盡最大努力了。”如果每一個員工都是只求苦勞,不求功勞,試問:這個企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎?因此,態(tài)度和結果是兩個獨立的系統(tǒng),態(tài)度好固然重要,但同時也要注重結果。做為一個企業(yè),對態(tài)度好的員工要表揚,同時也要處罰達不到結果的員工。
第二,職責不等于結果。所謂職責就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們會經常說“我該做的都做了”。老師在課堂上講了這樣一則故事:有一個人到外國旅游,他發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個人在前面拼命地挖坑,又看到一個人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶,就上前去問這個挖坑的人:“你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀?”挖坑的人回答說:“沒有呀,我們在種樹。”他就更納悶了,“可樹在哪里呢?”這個挖坑的人很輕松地解釋說:“是這樣的,我的職責是挖坑,他的職責是填土,而把樹苗放到坑里的那個人今天生病了沒來?!痹噯枺核麄兎N樹的結果達到了嗎?他們有沒有完成他們各自的職責呢?答案也是肯定的,沒有。因此,沒有結果意識,職責就是一紙空文。該做的都做了,有沒有結果呢?完成職責固然重要,但同時也要有結果意識。做為一個企業(yè)的員工,完成職責的結果是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意,才能說我們完成了職責,做好了工作。
第三,任務不等于結果。我們會經常說:“我已經按照您說的做了”。又如郝老師舉例:上司讓你給客戶發(fā)傳真,你很快就發(fā)了,然后就認為任務完成了。試想:上司交待你這項任務的結果、目的是什么呢?上司要的結果是必須讓這份傳真達到客戶手中。而你有沒有達到這個結果呢?顯然沒有落實。還有一個例子:領導交待你通知全體員工開會,你立即用電話通知了全體員工,讓他們五分鐘后到會議室開會。你自以為這樣就完成任務了,工作就做好了。可到了開會時間,還有兩個沒來。領導問你:“怎么他們沒來?什么原因?”你很自然的說:“我已通知他們了,不知道什么原因沒來?!蹦阕砸詾樽约旱慕忉尯芡昝溃墒穷I導要的是這個結果嗎?領導要的是全體員工來參加會議,不能來參加會議的原因是什么。你完成通知任務了,但是你有達到領導要的結果嗎?顯然沒有。因此,完成任務不等于拿到結果,完成任務只是對程序、過程負責,只有收獲結果才是對價值、目的負責。只有做出結果的員工才是好員工,做出完美結果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記:上班不是拿工資的理由,為企業(yè)提供結果才是得到報酬的原因。只有這樣,才能讓自己更快的成長,才能實現(xiàn)公司的長期發(fā)展。
通過這次培訓,我要把學到的知識運用到工作之中,切實改變工作作風,踏實履行職責,一切以結果為導向,做到企業(yè)主人翁精神,為完成公司“管理年”的活動目標而奮斗。
經過“執(zhí)行力”的培訓學習,我明白了很多事情,許多問題我找到了答案:
3)制訂措施;4)明確檢查流程;5)獎懲分明;6)共識與承諾。分別從執(zhí)行的人、執(zhí)行的期限、執(zhí)行的方法、執(zhí)行的保證幾方面講了流程的執(zhí)行要素,又重點講了執(zhí)行力的根本保障是制度建設。試想如果我們有清晰的流程,有完善的管理制度,我們就會培養(yǎng)出訓練有素的員工,員工就會培養(yǎng)起良好的習慣,就會逐漸具備好的職業(yè)素養(yǎng),而職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能的基礎。
3、對重要的事情,我們一定要有明確的目標和實施計劃,還要有督促、檢查和考核。人往往是因為做急的事情,而忽視了重要的事情,因為重要的事情往往也是有難度的事情。所以對重要的事情更需要運用目標管理,用績效考核的方式保證管理的效果。在上級和下屬的溝通中達成對要事的共識(包括計劃、時間、措施、結果等方面)。
理者,溝通能力尤為重要,它是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基礎,是管理的核心,我應當重點在這方面下功夫;修形象讓自己成為一個受社會、受團隊歡迎的人,受大眾歡迎的一個人,我們就會擁有更多的資源。我們每天花十分鐘學習,逐步養(yǎng)成習慣,一年后增加到半小時甚至一小時,我們將會每天都有提高,這是一個日積月累、潛移默化的過程,老師說的好:不要高估兩年的學習效果,也不要低估五年的學習效果。
5、我們要勇于面對困難、面對錯誤,從錯誤中吸取教訓,只有這樣才能不斷提高、避免反更大的錯誤。只有不斷學習,不斷提高自己,我們才能少犯甚至不犯錯誤。在團隊中、如果每個人都犯錯誤,累積起來就非??膳隆K晕覀冃枰鞒?、需要制度去保證每個人盡量不犯錯誤,我們要吸取別人成功的經驗來提高我們團隊的效率,防止錯誤的發(fā)生。
我決心從我做起,從現(xiàn)在做起,充分利用時間,不斷學習,加強工作主動性,增強效率意識、服務意識、危機意識、讓自己真正成為一個有職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)技能的人。從我們部門做起,把我們部門建設成服務質量最好、服務效率最高的物料供應部門。為實現(xiàn)自己人生的價值而做一個快樂又努力奮斗的人。
把公司看成一個團隊,我們就是這個團隊的一分子,只有大家分工合作,各司其職、各盡其能,才能更好、更快地完成工作,使每個人、每個部門、公司的優(yōu)勢得到最大程度的發(fā)揮。
執(zhí)行力心得體會
(賈國華)
通過執(zhí)行力的學習,使我認識到:執(zhí)行力就是按質按量標準和上級要求,不折不扣的完成工作。雖然聽起來很簡單,做起來卻未必簡單。對待工作,不找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實、負責、敬業(yè)的精神。結合到我們平時工作中,我認為要提高工作執(zhí)行力,必須解決好“執(zhí)行”的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,下面就執(zhí)行力的問題談一下個人淺薄的體會。
一、努力提升業(yè)務素質和解決問題的能力,做到加強學習,更新觀念。對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習慣,自動自發(fā)的做好本職工作,我們在執(zhí)行某些任務時,總會遇到一些問題,而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題,結果是圓滿完成任務,一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題,我們常說,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉、大地寬,觀念的力量是無窮的,觀念轉變,思想解放具有“核裂變”效應,能夠產生推動發(fā)展的不竭動力,只有轉變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認識到,任何一個事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對困難、勇往直前。唯物辯證法認為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的,以工作實際出發(fā),加快知識更新,優(yōu)化知識結構,不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備,做到學以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)問題中主動思考,最終把學習體會和工作成果轉化為謀劃工作、解決問題,世上無難事,只怕有心人。
三、認識的高度決定執(zhí)行的力度。對上級的指示和下達的工作任務,認識不到位,不能很好地領悟領導的意圖和工作的重要性,就會消極懈怠,被動應對,甚而隨意降低執(zhí)行的標準和要求,認識到位,是我們提升執(zhí)行力的原動力,只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯誤,怕負責任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機,最后什么都沒做成,什么也沒做好,拉里?麥克默荒有一句話這樣說:“如果你等待,你會發(fā)現(xiàn)什么都沒沒變,唯一的只是你變老了”。
工作態(tài)度,誠實認真地執(zhí)行好領導的每一項決策,要時刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視服從為美德,工作中無小事,工作就意味著責任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責地做好,對待工作,不要說不行,有時困難重重,也要堅決去執(zhí)行,別人不會干的,自己要能干,別人會干的,自己要更會干。
五、提高執(zhí)行力就要認識到沒有最好。只有更好,當一個人在工作中做出優(yōu)異成績,受到表彰獎勵時,總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭取更大的成績,這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn),但也同時說明一個道理,那就是,無論干什么工作,做什么事,雖然取得了一定成績,但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利,還要再接再厲,好上加好。
在實踐中總結,在總結中提高,我將這次學習作為起點,在自己的工作崗位上把握好每一個環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細節(jié),做出優(yōu)異成績,為單位的建設和社會的發(fā)展貢獻力量!
首先,感謝公司給我這次培訓學習的機會,總公司組織的企業(yè)文化培訓課程中,對我最有觸動的就要數(shù)談《執(zhí)行力》的那堂課了,通過近段時間的組織學習,使我認識到了提高執(zhí)行力的重要性,并增強了做好本職工作的緊迫感和責任感,對今后的工作起到很大的推進作用。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。結合到我們平時工作中,我認為要提高自己的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,現(xiàn)在我就“執(zhí)行力”講一講自己的心得體會:
一、何為執(zhí)行力
執(zhí)行力包含三個層面,五種能力。三個層面是指:按照命令和規(guī)則做事的過程;按照預定的計劃行為的過程;將想法變成現(xiàn)實的過程。五種能力是指:政策領悟力、實踐結合力、團隊建設力、溝通協(xié)調力、過程控制力。
具體而言,執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預定目標的操作能力,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為成果的關鍵。對黨員干部個人而言執(zhí)行力就是辦事能力,其衡量標準就是能否按時按質按量完成自己的工作任務;對團隊而言執(zhí)行力就是營造力,其衡量標準就是能否在預定的時間內完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
二、提高執(zhí)行力的必要性和緊迫性
執(zhí)行力是一種系統(tǒng)的能力,它滲透到企業(yè)工作的各個方面。執(zhí)行有力、執(zhí)行到位,就會事半功倍;執(zhí)行不力、執(zhí)行不到位,事倍功半??梢哉f,執(zhí)行力是企業(yè)工作成敗的關鍵,執(zhí)行力就是企業(yè)的生命力。
三、如何提高執(zhí)行力
正如執(zhí)行力是一種系統(tǒng)的能力,要提高執(zhí)行力就需要方方面面的努力,然而,僅追求面面俱到從而想一步到位的結果是不能集中用力,小則停滯不前,大則會有反作用。因此,要提高執(zhí)行力,就要做到以下幾個方面:
第一,不能為失敗找借口,要為成功去尋找方法。具有高度執(zhí)行力的人,總是通過解決各種問題來證明自己的工作能力,體現(xiàn)自己不凡的價值。努力的去做好每一件自己應該做的事情,不要去為尋找借口而浪費時間。
第二,對待工作,要有高度的責任感。沒有責任感的干部不是一名好干部。工作就意味著責任,在這個世界上,沒有不需要承擔責任的工作,每個人都肩負著責任,對工作、對家庭、對親人、對朋友,我們都有自己的責任。在工作中千萬不要利用自己的功績或手中的權力來掩飾錯誤,從而忘卻自己應承擔的責任。
發(fā)展是一致的`,只有在工作中懂得服從,才有圓滿地成自己的任務,才會有所發(fā)展。
第五,結果導向,結果決定一切。不要責怪領導太看重結果,任何事情都是講出來是容易的,但要身體力行地把它做好,卻不太容易。作為機關干部要準確定位,要想體現(xiàn)自己的最大價值,必須要牢牢把握住一點,就是在任何情況下,都要不折不扣地,很好的去完成任務。 第六,要以飽滿的熱情主動完成工作,完美的執(zhí)行。要視自己的崗位為生命,要守住自己的崗位,珍惜自己的崗位,勝任自己的崗位。工作要努力,要盡職盡責,無論自己的工作與期望相差多遠,無論自己所從事的工作有多么的無聊、單調和乏味,我們能夠做的只有努力工作,要對工作永遠保持樂觀的態(tài)度,態(tài)度決定行動,因為態(tài)度的不同,同樣的工作會干出不一樣的效果。
第七,努力勤奮,做好自己的本職工作。安逸使人墮落,無聊令人退化,只有勤奮才會給人帶來幸福和歡樂。在工作時,要時刻提醒自己:要為自己的現(xiàn)在努力,要用更加多的時間去領會新知識,培養(yǎng)才能,這些才是真正的無價之寶,要養(yǎng)成勤奮工作的好習慣,并且還要以快樂的心情去工作,懷著熱情去工作。在平時的工作中嚴格要求自己不能松懈,盡心盡職的完成自己的本職工作,一步一個腳印踏踏實實的走下去。
慣,自動自發(fā)的做好本職工作,我們在執(zhí)行某些任務時,總會遇到一些問題,而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題,結果是圓滿完成任務,一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題,我們常說,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉、大地寬,觀念的力量是無窮的,觀念轉變,思想解放具有“核裂變”效應,能夠產生推動發(fā)展的不竭動力,只有轉變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認識到,任何一個事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
第九、認識的高度決定執(zhí)行的力度,對上級的指示和下達的工作任務,認識不到位,不能很好地領悟領導的意圖和工作的重要性,就會消極懈怠,馬虎應對,甚而隨意降低執(zhí)行的標準和要求,認識到位,是我們提升執(zhí)行力的原動力,只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯誤,怕負責任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機,最后什么都沒做成,什么也沒做好。
因此作為公司的一份子,在今后的工作中,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風,愛崗敬業(yè),提高工作效率,強化執(zhí)行力,本人將不斷提高執(zhí)行力和學習各項規(guī)章制度、法律法規(guī),自覺遵守職業(yè)道德,用規(guī)章制度來約束自己,規(guī)范自己的行為。工作中,努力學習新業(yè)務、新知識,積極參加總公司組織的各種業(yè)務學習,在不斷提高自身文化素質的同時,苦練基本功,提高自身的業(yè)務素質,為總公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
作為***一名新進員工,今天我有幸參加了由**主持培訓的執(zhí)行力課程,其中的觀點讓我倍受啟發(fā)、受益頗豐,寫下了這篇心得體會報告。執(zhí)行力就是結果的行動,而結果就是沒有任何借口和100%的自我責任感。即對待工作,千萬別找任何借口,要時刻體現(xiàn)無條件服從、誠實的態(tài)度和負責、敬業(yè)的精神。結合到我們企業(yè)來說,再偉大的目標與構想,再完善的操作方案,如果不能強有力的執(zhí)行,最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成效靠執(zhí)行來支撐,所以要提高我們個人的執(zhí)行能力,就必須要解決好“想執(zhí)行”和“會執(zhí)行”的問題,把執(zhí)行力變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動。下面,結合自身我淺淡一點個人的認識:
一、通過這次培訓,讓我理解了執(zhí)行力在企業(yè)中的重要性,對公司未來要形成的12字方針(深度溝通,達成共識,做出承諾)有了更深刻的認識。因為,我在未聽課之前,很單純地理解執(zhí)行力,就是在接到上司的命令或批示時,在第一時間里立即去做,至于做得怎么樣,是否完成,而在做的過程中遇到什么困難或問題,多數(shù)情況下沒有及時向上級反饋結果報告,對執(zhí)行“經過”比較注重,卻對最重要的執(zhí)行“結果”忽視了。
二、通過這次培訓,讓我重新認識到執(zhí)行力和執(zhí)行能力在工作中的運用,要提高工作效率,降低無謂的內耗,除了要把每一件工作做好,還需要有強烈的責任心及擔責心態(tài),積極主動、盡職盡責、錯了就立即去改地完成工作,不找任何借口,絕不做差不多小姐,把目標變成結果。同時在執(zhí)行上級的指令或命令時,要以公司創(chuàng)造最大利潤為目標,結果第一、理由第二。
三、通過這次培訓,讓我體會到了如何提升自己的隱性執(zhí)行力,明白了助人者人助之、幫助別人就是鍛煉自己、為自己辦一張人脈存折。通過提升隱性執(zhí)行而把別人的執(zhí)行力能為我所用,要想做到這些,首先自己必須具備強大的執(zhí)行力、溝通力、協(xié)調力、整合力,否則自己的執(zhí)行力會越來越低。
通過這次培訓,我要把所學到的知識運用到工作之中,切實改變工作作風,踏實履行自己的職責,一切以結果為導向,做到企業(yè)主人翁精神,為完成公司2015年能成功上市的目標而奮斗。
總經辦:***
2015年3月20日
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇二
認真學習了王傳利教授講的《領導素養(yǎng)與執(zhí)行力》,使更深刻的認識了教育管理中,執(zhí)行力的重要作用?;仡櫾谄綍r的管理中,有諸多有令不行、有禁不止的現(xiàn)象,要解決這些問題,領導者必須通過提高自身領導素質,高屋建瓴地審視自己所從事的工作,有的放矢,才能充分發(fā)揮管理效能。
提高領導素養(yǎng)必須要熱衷于學習,對領導干部而言,學習是領導干部成就事業(yè)的根本途徑,學習力是領導干部首要的最基本的能力。從歷史上和現(xiàn)實中看,凡是在事業(yè)上有所成就的人,都是酷愛讀書、重視學習的人。古人講“非學無以廣才,非學無以明志”,一個肯讀書、肯學習的干部,總會給人以思想活躍、思維敏捷、涵養(yǎng)深厚的印象,其工作態(tài)度、工作能力、精神境界,與不愛學習、不愛鉆研的干部相比,往往有非常明顯的區(qū)別。在現(xiàn)實工作中,之所以找不到解決問題的辦法,畏難發(fā)愁,甚至束手無策,出現(xiàn)了不同程度的“知識恐慌、本領恐慌”,很重要的原因就是平時不重視學習、不勤于學習、不善于學習,欠缺良好的學習力。
提高自身領導素養(yǎng)需要自覺學習。學無止境。一個愛學習的人,越學習就會發(fā)現(xiàn)自己的知識和修養(yǎng)越不夠,就會更加自覺的學習,就會有學習的原動力。要做好本職工作,就必須培養(yǎng)學習興趣,把學習作為一種自覺、一種快樂、一種責任、一種追求,不斷增強學習的內在動力,始終保持學習的鉆勁、擠勁和韌勁,在學習中拓寬視野、提升能力、增強本領,在讀書中陶冶情操、提高修養(yǎng)、增強黨性。
提高自身領導素養(yǎng)需要善于學習,有方法。作為中層領導干部,平時工作比較忙,要搞好學習,就要采取多種方法,拓寬學習渠道,實現(xiàn)“全面學習”。首先要擠時間向書本學習。其次要深入實際向實踐學習。再次要虛心向他人學習。
提高自身執(zhí)行力,認真扎實做好教育管理工作。
中層領導干部的執(zhí)行力就是貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預定目標的操作能力。簡單說,就是落實能力。對執(zhí)行力重要性的認識,古今中外都有鮮活生動的事例?!把员匦?,行必果”,這是孔子在《論語》中最早提出的關于“執(zhí)行”的思想。我校組織學習過《致加西亞的信》,書中的主人公羅文,是一個普通的軍人,在不知道送信地方的情況下,忠于職守,不怕艱難險阻,完成了“把信送給加西亞”的任務,這是西方關于執(zhí)行力的一個經典故事。一個部門、一個地區(qū)的發(fā)展也是一樣,光有意圖、決策、戰(zhàn)略不行,最重要的是要有人執(zhí)行。執(zhí)行有力、執(zhí)行到位,工作就會事半功倍、圓滿完成;執(zhí)行不力、執(zhí)行不到位,工作就會失職、出亂子。
如何提高執(zhí)行力,我認為要在三個方面下功夫:
第一,要講效率,追求一個“快”字。作為領導干部必須樹立強烈的效率意識,力戒優(yōu)柔寡斷、辦事拖拉或推諉扯皮。對研究決定的工作,要立即干、馬上辦,對可預見的工作要早安排、早動手,做到主動服務、超前服務、高效服務。
第二,要求實效,講究一個“細”字。細節(jié)決定成敗。工作不抓細,就成就不了大事;不抓細,小事就會影響大事;不抓細,工作就執(zhí)行不到位。在工作方法上,就是要大處著眼、小處著手,從具體問題抓起,使每一項工作都有具體的方向和標準。第三,要抓作風,突出一個“實”字?!按蜩F先要自身硬”。提高執(zhí)行力,領導干部必須率先垂范,真抓實干。
二是必須察實情,要在工作實踐中多深入實際、多深入群眾調查研究;
三是必須干實事,就是要深入工作一線,雷厲風行,講求效率,切實解決問題。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇三
經過三天兩夜的團隊執(zhí)行力訓練營的學習,不但學到了許多管理知識、方法和技巧,其中還包含了不少哲理,在經后的工作中,將所學應用到實際操作中,這也是此次學習的目的:學以致用(結果定義)。
結果定義:定義結果是執(zhí)行的開始,定義結果是關鍵的一步:
1、對結果定義的方向不能錯:定義的方向如果偏離,結果很難得以實現(xiàn),即使結果實現(xiàn)了,也沒有實質性的意義―――市場之理。
2、對結果定義的高低、好壞,直接關系到執(zhí)行過程的難易程度,直接關系到結果能否實現(xiàn)。
所以結果定義是執(zhí)行的起點,也是最重要的一步。很多人這樣說:“我不敢保證結果怎樣樣,但我必須盡力而為,那怕結果不必須好,我必須做到問心無愧”。其實這種想法是不對的,也是極其不負職責的,我們做任何一件事情,必須都要有一個明確的結果,做這件事情的每個人都必須對結果負責(一對一職責)。
一對一職責:任何一項工作或任務,明確目標后,必須制定相應的管理制度,分清各級的任務和明確承擔的職責,做到千斤重擔人人挑,人人頭上有指標,各級部門及每個執(zhí)行人都必須對自我的職責百分百負責,職責不可下移,更不可上移,推卸職責―――產權之理。
檢查跟蹤:承擔職責是人性,回避職責也是人性―――人性之理。
執(zhí)行的.過程中關鍵是讓每個執(zhí)行人自我控制自我的行為,自我解決自我的問題,然后統(tǒng)一匯總主動上報,在監(jiān)督檢查中,堅持:“越相信誰就越檢查誰,越檢查誰就越相信誰,檢查重要的,檢查職責大的”的原則。
即時激勵:決定動力的并不是金錢,而是內心的成就感―――正義之理,即時激勵是對員工的行為或階段性成果實時作出的肯定或否定的回應??隙〞a生進取的成果,激起員工重復效仿,否定會產生消極后果因而受到懲罰,員工會減少這種行為。
員工行為被肯定――得到激勵(記憶)――重復效仿――再次激勵――構成習慣――提高工作效率――執(zhí)行力加強。
員工行為被否定――長處得到激勵――產生自信――繼續(xù)努力――提高工作效率-再次激勵――錯誤得到改正――構成習慣――提高工作效率――執(zhí)行力加強。
即時激勵是一種戰(zhàn)略,是一種文化,是一種財富。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇四
工作現(xiàn)在仿佛是每一個人謀生必不可少的渠道。傳統(tǒng)意義上來講沒有工作意味著沒有收入,也就沒有生活下去的條件(靠別人養(yǎng)的另當別論)。高品質的生活以及相應的物質保障又是人們所向往的,不斷去努力爭取的。也就是說工作并不是一個人的終極目標,他只是人們?yōu)榱松娴囊环N手段而已。
怎樣提高員工的執(zhí)行力其實更多的還要分析員工的性格以及工作的目的。如果只是抓住員工怕被辭退然后進行各種嚴厲的考核那么也只能讓負面的事情更多。
軍令如山倒,軍中無戲言。如果員工堅決服從領導指令,堅決執(zhí)行企業(yè)的既定方針和策略,并且在執(zhí)行中注重配合,講究協(xié)作,那么這個企業(yè)就具有了超強的戰(zhàn)斗力,就一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝!
鐵血精神就是面對困難永不言敗,面對挑戰(zhàn)迎頭而上。鐵血精神可以讓一個團隊爆發(fā)出強大的戰(zhàn)斗力,讓一個人有撼人的拼搏精神,“面對強大的對手,明知不敵也要亮劍,即使倒下,也要成為一座山、一道嶺”。鐵血精神可以在最危急的關頭用凝聚力、向心力、引領企業(yè)渡過難關!
值得員工學習與效仿的軍人十大品質:理想崇高、信仰堅定的鐵的忠心,攻無不克、戰(zhàn)無不勝的鐵的意志,志同道合、生死與共的鐵的團結,軍令如山、步調一致的鐵的紀律,打不垮、拖不爛的鐵的作風,沒有借口、堅決執(zhí)行的鐵的決心,勇挑重擔、保家衛(wèi)國的鐵的責任,熱愛榮譽、奮力進取的鐵的精神,不甘失敗、勇敢拼搏的鐵的雄心,目標明確、全力以赴的鐵的壯志。
一、言出必行,一口吐沫一個釘。說話不算數(shù)會影響公信力,下屬在執(zhí)行的時候會有所顧慮,會對領導的話持懷疑的態(tài)度,自然就會影響執(zhí)行力。
二、賞罰分明,一碗水端平。賞罰不明會讓員工心理不平衡,消極的心態(tài)做事情還談什么執(zhí)行力。
三、知人善用。趕鴨子上架是不得已而為之的事情,讓非專業(yè)的人帶團隊也會嚴重影響工作效率以及成果。
四、朝令莫夕改。朝令夕改會讓員工不知道該執(zhí)行早上的命令還是等待執(zhí)行晚上的命令。除非重大突發(fā)事件,否則不宜做此類事情。
五、責任感及使命感的培養(yǎng)。提高員工的責任感勢在必行,各部門之間可以組織點運動項目,但是盡量踢足球不要踢皮球??梢詻]事出來打打拳但是盡量不要打太極拳。
六、取消“有關部門”。在我的印象里“有關部門”是世界上最神秘的部門,你根本很難找到門到底在哪里,最后很可能就是死在門外面了。
最后只要目標明確、制度完善、管理到位、文化雄厚、人心所向,那么提高執(zhí)行力應該不是什么難題。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇五
感激公司給我這次培訓學習的機會,經過參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。異常是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執(zhí)行力決定個人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋??墒钦沁@么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下頭我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點看法。
一、個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結果,沒有任何借口保質保量完成任務的本事。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉化成結果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務。要提升執(zhí)行力,就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是進取的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡單重復上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者,其實不然。把上級精神與本部門的實際情景相結合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習慣于用開會、發(fā)文、寫總結的辦法抓工作,似乎工作就是開會,發(fā)文就是工作,寫總結就是工作效果,有的甚至錯誤地認為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作,顯得規(guī)范、正統(tǒng),具有權威性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結當成推動工作的“”,這導致個別基層團組織工作不踏實,只會做表面文章。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自我的自覺習慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為構成習慣,而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:應對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格,這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),構成習慣,把等待被動的心態(tài)轉變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),應對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
五、執(zhí)行需要加強過程控制,要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情景,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自我檢查計劃實施的進度,久而久之,執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事:當廟里有一個和尚時,他一切自我做主,挑水喝;當廟里有兩個和尚時,他們經過協(xié)商能夠自覺地進行分工合作,抬水喝;可當廟里來了第三個和尚時,問題就出現(xiàn)了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性,在完成一項任務時,缺乏團隊協(xié)作的結果是導致失敗。每個人都不是一座孤島,在做工作時,需要相互協(xié)作,相互幫忙,相互提醒,這樣才能不斷提升自我完成任務的本事。
所以作為公司的一份子,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風,愛崗敬業(yè),提高工作效率,強化執(zhí)行力,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇六
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展,企業(yè)人的思維也在不斷轉變,為了讓自我的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展,給自我和社會創(chuàng)造更多的價值,去尋找適合自我企業(yè)的管理模式,他們想到了軍隊,還是世界最有名氣的軍?!鼽c軍校,因為他們有一流的執(zhí)行力。我也有幸,觀看了《西點·執(zhí)行力》培訓片,并受益匪淺,深深感覺到自我的平庸和膚淺。
(一)執(zhí)行力的理解。
字面理解為:執(zhí)行并完成任務的本事,在西點軍校中有一句經典語言“沒有任何借口”,也是對執(zhí)行力進行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個原因:
一是企業(yè)自身的原因。因為企業(yè)要給企業(yè)管理者供給行使執(zhí)行力的保證,也就是說,一個企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的管理制度和實用的人才管理機制,讓員工明白該怎樣做,怎樣去完成領導分配的任務,促使員工適應企業(yè)的管理方式,并養(yǎng)成習慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。
二是中低層管理人員的本事和態(tài)度。在本事上,我相信沒有什么問題,在他們進入前,公司肯定對他們進行考核,只是在進入公司后,時間一長,可能會產生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學習,不上進,本事倒退,不能吸收新思想新理念,安于現(xiàn)狀;還有把本事擺錯了方向,提拔本事不強的人和拉幫結派,想保住自我的位置,等等。
三是基層員工的自身素質。員工素質低下在每個企業(yè)都有,要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,除了基層領導要以身作則,公司還要組織對員工不定時培訓和工作上的引導,使其盡快熟悉自我的工作,構成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
(二)怎樣提高團隊執(zhí)行力。
現(xiàn)代企業(yè)講的都是團隊協(xié)作,而不是個人英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力,必須先提高團隊凝聚力,每一個員工都要有團隊意識和團體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必須對員工誠信,要履行對員工的每一個承諾,關心員工,增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵,并根據(jù)實際情景供給必須平臺讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。
公司在組織培訓時要給員工經常灌輸“堅決服從”意識,當然這個服從不是強迫的、抵制的,因為服從決策的資料是在決策前,就與員工溝通交流過,并且認可,覺得這些是自我應當做好的。但一旦作出決策,就應堅決執(zhí)行,對于不服從者,要給予嚴厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關,還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也就是團隊負責人,他的組織本事及人格魅力都能影響他帶領的團隊,所以作為一個團隊的負責人必須要有卓越遠見,才能體現(xiàn)出團隊的氣質和靈魂,更好地促進團隊的凝聚力。
(三)結果不等于完成任務。
這是我第一次聽到這樣的說法,還有比如:用結果交換自我的工資,用價值來衡量結果。我明白在很多企業(yè)里,有很多員工,他們在為自我工資太低而吶喊,但很少甚至沒有一個對自我的工作本事和工作效率不高而較真。隨著社會的提高和科學的發(fā)達,企業(yè)越來越注重人才,也就是具備創(chuàng)新本事和創(chuàng)造結果的本事。如果要你在一個企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學習,不停的吸收新鮮的東西來充實自我的大腦,才能改變自我的觀念和思維,與企業(yè)一道成長。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇七
經過執(zhí)行力的學習,使我認識到什么是執(zhí)行力,簡單的定義是:按質按量、不折不扣的完成工作,懂得管理就是服務。對待工作,不找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實、負責、敬業(yè)的精神。結合到我們平時工作中,我認為要提高領導干部的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,下頭就此談一點個人在此學習中的認識。
執(zhí)行力,顧名思義是執(zhí)行并實現(xiàn)既定目標的本事,就是指把理念、思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃和部署付諸實施的本事。對于政府執(zhí)行力的概念,雖然早就看到過、聽說過,可是理解上很片面和膚淺,對政府執(zhí)行力的內涵和提高政府執(zhí)行力的重要性和必要性理解不深,掌握不透。經過這次學習,我明白了政府執(zhí)行力的含義。政府執(zhí)行力在不一樣學科中具有不一樣的含義。比如,從法學角度看,政府執(zhí)行力代表政府依法行政的本事。從經濟學角度看,政府執(zhí)行力代表政府行政效率的大小和效益的多少。從社會學角度看,政府執(zhí)行力代表政府處理社會事務、解決社會矛盾、化解社會糾紛的本事。政府執(zhí)行力分為廣義和狹義兩種理解:廣義是指政府為到達既定目標,經過貫徹實施黨的路線方針政策、法律法規(guī)、決策、戰(zhàn)略計劃等行為,對各種資源進行使用、調度和控制,有效處理政府日常事務所表現(xiàn)出來的政府內在的本事和效力。狹義是指各級政府決策、執(zhí)行決策、監(jiān)督決策執(zhí)行所表現(xiàn)出來的行動、操作和實現(xiàn)本事及效力。經過學習,我了解到政府執(zhí)行力其實是多種本事的綜合,各種本事貫穿于政府執(zhí)行活動的始終,在不一樣的時期表現(xiàn)為不一樣的形式。
我們在日常工作中執(zhí)行某項任務時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題,結果是圓滿完成任務;一種是應對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說,觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉、天地寬,觀念的力量是無窮的。一些成功人士也認為,有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。觀念轉變,思想解放具有“核裂變”效應,能夠產生推動發(fā)展的不竭動力。對待日常工作,不要總是找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自我,改變不執(zhí)行不作為的不良習慣,自動自發(fā)地做好本職工作。
對照提高政府執(zhí)行力對干部素質和本事的要求,結合我自身的情景,我總結了一下差距,確定了今后努力的方向和重點。首先要加強政治學習。政府執(zhí)行力中領會力的一項關鍵本事就是正確把握政治方向的本事。僅有不斷地加強政治學習,才能正確地把握政治方向,從而掌握領會力。第二,要提高業(yè)務工作本事。無論是預測力中要求的準確的確定力、敏銳的辨別力還是計劃力中要求的調查研究的本事、擬定計劃方案的本事,都與業(yè)務工作本事密切相關,如果業(yè)務不熟、本事不強,是不可能作出準確的確定,不可能擬定成熟的計劃方案的。加強業(yè)務學習將是我今后工作努力的一個重點方向。第三,要強化創(chuàng)新意識。政府執(zhí)行力是一種創(chuàng)新力。創(chuàng)新力是人的知識、技能、智力及智慧的統(tǒng)一與綜合,比普通本事而言具有更高的水平、更強的能級和更快的效率。各級政府干部的創(chuàng)新力,一般是指各級政府干部在工作中能想別人所未想,見別人所未見,做別人所未做,提出新見解、發(fā)明新辦法,克服常人或前人所克服不了的困難,解決常人或前人所解決不了的問題,實現(xiàn)政府工作的新突破。要提高政府的執(zhí)行力,要求每一個政府干部都要有創(chuàng)新本事,這樣才能使整體創(chuàng)新本事得到提高。經過對這次的學習,我還掌握了一些常用的創(chuàng)新方法,比如書中所提到的“設問法”、“聯(lián)想法”、“要素分析法”、“分解法”等等,這些方法對我今后的工作學習大有裨益。
在今后的工作中,我將勤于思考、多學多干,在學習中實踐,在實踐中總結,在總結中提高,我將這次學習作為起點,在自我的工作崗位上把握好每一個環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細節(jié),做出優(yōu)異成績,為構建和諧社會貢獻力量!
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇八
作為***一名新進員工,今天我有幸參加了由**主持培訓的執(zhí)行力課程,其中的觀點讓我倍受啟發(fā)、受益頗豐,寫下了這篇心得體會報告。執(zhí)行力就是結果的行動,而結果就是沒有任何借口和100%的自我責任感。即對待工作,千萬別找任何借口,要時刻體現(xiàn)無條件服從、誠實的態(tài)度和負責、敬業(yè)的精神。結合到我們企業(yè)來說,再偉大的目標與構想,再完善的操作方案,如果不能強有力的執(zhí)行,最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成效靠執(zhí)行來支撐,所以要提高我們個人的執(zhí)行能力,就必須要解決好“想執(zhí)行”和“會執(zhí)行”的問題,把執(zhí)行力變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動。下面,結合自身我淺淡一點個人的認識:
一、通過這次培訓,讓我理解了執(zhí)行力在企業(yè)中的重要性,對公司未來要形成的12字方針(深度溝通,達成共識,做出承諾)有了更深刻的認識。因為,我在未聽課之前,很單純地理解執(zhí)行力,就是在接到上司的命令或批示時,在第一時間里立即去做,至于做得怎么樣,是否完成,而在做的過程中遇到什么困難或問題,多數(shù)情況下沒有及時向上級反饋結果報告,對執(zhí)行“經過”比較注重,卻對最重要的執(zhí)行“結果”忽視了。
二、通過這次培訓,讓我重新認識到執(zhí)行力和執(zhí)行能力在工作中的運用,要提高工作效率,降低無謂的內耗,除了要把每一件工作做好,還需要有強烈的責任心及擔責心態(tài),積極主動、盡職盡責、錯了就立即去改地完成工作,不找任何借口,絕不做差不多小姐,把目標變成結果。同時在執(zhí)行上級的指令或命令時,要以公司創(chuàng)造最大利潤為目標,結果第一、理由第二。
三、通過這次培訓,讓我體會到了如何提升自己的隱性執(zhí)行力,明白了助人者人助之、幫助別人就是鍛煉自己、為自己辦一張人脈存折。通過提升隱性執(zhí)行而把別人的執(zhí)行力能為我所用,要想做到這些,首先自己必須具備強大的執(zhí)行力、溝通力、協(xié)調力、整合力,否則自己的執(zhí)行力會越來越低。
通過這次培訓,我要把所學到的知識運用到工作之中,切實改變工作作風,踏實履行自己的職責,一切以結果為導向,做到企業(yè)主人翁精神,為完成公司2015年能成功上市的目標而奮斗。
總經辦:***
20**年3月20日
通過三個晚上余世維博士視頻培訓,本人心得如下:
執(zhí)行力:就是有效利用資源,保質保量達成目標的能力,分為個人執(zhí)行力和團隊執(zhí)行力。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經營能力。
工作中害怕犯錯,不能正確理解和處理錯誤和后果的關系,沒有主動和上司溝通的習慣,溝通能力弱。沒有把上級的想法和命令變成行動和結果。當上級下達指令或要求后,沒有迅速做出反映,將其貫徹或者執(zhí)行下去,造成很多工作長期不能開展,比如倉庫的灰塵、叉車的管理。作為一名管理者同時也是一名員工,用正確的心態(tài)與人共事,多和上級溝通,不在等、靠、要,主動溝通、主動解決。 團隊執(zhí)行力就是“用合適的人,干合適的事”。團隊執(zhí)行力需要公司的文化與制度,各個部門目標一致,講求速度、崇尚行動、團隊協(xié)作、有責任心、相互尊重,只有這樣才能有一個好的團隊,才能有團隊執(zhí)行力。我們現(xiàn)在是各個部門都在相互推違,部門間有一個很難打通的墻。如果不打通,什么時候才能實現(xiàn)好的執(zhí)行力。
--執(zhí)行必須到位
龍*
經過張戴金老師“執(zhí)行力”的培訓學習,我明白了很多事情,許多問題我找到了答案:
1、事情不是盲目做的,要有目標,忙要忙到點子上。“團隊執(zhí)行力”重點講了怎樣進行流程設計和制度建設,特別關鍵的幾點:
1)挑選執(zhí)行人;
2)明確目標和期限;
3)制訂措施;
4)明確檢查流程;
5)獎懲分明;
6)共識與承諾。分別從執(zhí)行的人、執(zhí)行的期限、執(zhí)行的方法、執(zhí)行的保證幾方面講了流程的執(zhí)行要素,又重點講了執(zhí)行力的根本保障是制度建設。試想如果我們有清晰的流程,有完善的管理制度,我們就會培養(yǎng)出訓練有素的員工,員工就會培養(yǎng)起良好的習慣,就會逐漸具備好的職業(yè)素養(yǎng),而職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能的基礎。
3、對重要的事情,我們一定要有明確的目標和實施計劃,還要有督促、檢查和考核。人往往是因為做急的事情,而忽視了重要的事情,因為重要的事情往往也是有難度的事情。所以對重要的事情更需要運用目標管理,用績效考核的方式保證管理的效果。在上級和下屬的溝通中達成對要事的共識(包括計劃、時間、措施、結果等方面)。
4、我們要不斷加強自身的學習,作為一名管理者同時也是一名員工,我們要做到“日精進、修己安人”,潛力都是逼出來的。沒有修己,怎能安人?修好品德我們才會有好的態(tài)度和好的出發(fā)點,好的態(tài)度是做任何事情的前提;修格局讓我們有正確的心態(tài)處世,有良好的習慣與人共事,有團隊意識合作意識,這是事業(yè)成功的基礎;修能力讓我們有能力完成自己的任務,這是實現(xiàn)團隊目標的基礎。作為管理者,溝通能力尤為重要,它是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基礎,是管理的核心,我應當重點在這方面下功夫;修形象讓自己成為一個受社會、受團隊歡迎的人,受大眾歡迎的一個人,我們就會擁有更多的資源。我們每天花十分鐘學習,逐步養(yǎng)成習慣,一年后增加到半小時甚至一小時,我們將會每天都有提高,這是一個日積月累、潛移默化的過程,老師說的好:不要高估兩年的學習效果,也不要低估五年的學習效果。
5、我們要勇于面對困難、面對錯誤,從錯誤中吸取教訓,只有這樣才能不斷提高、避免反更大的錯誤。只有不斷學習,不斷提高自己,我們才能少犯甚至不犯錯誤。在團隊中、如果每個人都犯錯誤,累積起來就非常可怕。所以我們需要流程、需要制度去保證每個人盡量不犯錯誤,我們要吸取別人成功的經驗來提高我們團隊的效率,防止錯誤的發(fā)生。
我決心從我做起,從現(xiàn)在做起,充分利用時間,不斷學習,加強工作主動性,增強效率意識、服務意識、危機意識、讓自己真正成為一個有職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)技能的人。為實現(xiàn)自己人生的價值而做一個快樂又努力奮斗的人。
把學??闯梢粋€團隊,我們就是這個團隊的一分子,只有大家分工合作,各司其職、各盡其能,才能更好、更快地完成工作,使每個人、每個部門、學校的優(yōu)勢得到最大程度的發(fā)揮。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇九
11月3日,我參加公司組織的執(zhí)行力培訓學習,參加執(zhí)行力培訓收獲很大。執(zhí)行力顧名思義:“執(zhí)行并完成任務的能力?!蔽覍Ρ敬蔚呐嘤栍兴狞c心得體會,記載如下以利大家共同提高。
第一個游戲叫“抬棍”,為啥我們的員工一直做不好呢?因為員工都想去管理別人,而不去考慮自己。一直在指揮別人怎么做,從而忽略了自己也是團隊的一份子。“人心齊,泰山移?!焙螢閳F隊,是指一群互助互利、團結一致為實現(xiàn)統(tǒng)一目標和標準而堅持在一起奮斗到底的一群人。一個企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的管理制度和工作流程,讓每名員工都知道該怎么做。只要你想去完成一項任務,方法總比困難多。完成了領導交代的任務,也能促使員工適應企業(yè)的管理方式,并養(yǎng)成習慣,這樣才給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。
員工素質不高,在每個企業(yè)都有,要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,除了部門經理要以身作則,公司還要組織對員工不定時培訓和工作上的引導,使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于徹底落實執(zhí)行力。我相信每個人心都是肉長的,在看到“報數(shù)游戲”中隊長在為自己所犯的錯誤而承擔懲罰時,員工們會無動于衷?我相信不久的將來公司的團隊合作會越來越好。公司也會在團隊精英合力推動下,在市場的大海中乘風破浪勇往直前。
公司首先要培養(yǎng)員工的忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必須對員工誠信,要履行對員工的每一個承諾,關心員工,增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵,并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。公司在組織培訓時要給員工經常灌輸“堅決服從”意識,當然這個服從不是強迫的,因為服從決策的內容是在決策前,就與員工溝通交流過或開會討論通過,并且認可,覺得這些是自己應該能夠做好的。
但一旦作出決策,就必須堅決執(zhí)行,對于不服從者,要給予嚴厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。同學和戰(zhàn)友是人們社會交往中最親的人,我知道我的同學不會害我,在聽到同學命令我到臺上做5個蹲下起來的游戲中,我堅決服從到臺上做了5個。通過這個案例來看企業(yè)領導和員工之間信任正是執(zhí)行力執(zhí)行好壞的一個前提。
“做出壞結果不等于完成任務”,這是我第一次提出這樣說法,你認同這個說法嗎?通過簡單的“報數(shù)游戲”,完成設定目標的結果才是企業(yè)想要的。沒有完成設定目標的結果,企業(yè)要“他”又有何意義呢?比如:我知道在企業(yè)里,有很多員工,他們在為自己工資太低而吶喊,但很少有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真的人。
不管你用什么方法、不管你用什么步驟、不管你用什么人才,只要你能完成企業(yè)領導交代的任務,做出領導想要的結果,你就是企業(yè)的功臣,讓部門員工跟著你有酒喝有肉吃,你就是成功的部門經理?!笆繛橹核溃疄閻偧喝??!彪S著社會的進步和科學的發(fā)達,企業(yè)會越來越重視執(zhí)行力強的人才,只有企業(yè)發(fā)展了,企業(yè)才會壯大,企業(yè)壯大了,企業(yè)才會為你搭建更大的舞臺,而你也就有了用武之地。
要提高團隊執(zhí)行力,必須先提高團隊凝聚力,每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。我個人認為應該實行“左手拿胡蘿卜,右手拿大棒”的方針。企業(yè)員工辦事不力,我們可以批評他,員工沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足時,一般企業(yè)喜歡執(zhí)行懲罰制度,這樣執(zhí)行力就有了很大的提升,大大促進了團隊工作效率的提高!
企業(yè)的員工除了對公司有希望外,對部門也要有希望。這時部門經理就應該鼓勵下屬相信在我們的部門干,就是公司最先富裕的人,就是公司第一批能在縣城買房和購車的人。跟著我干大家都很有希望!試想,如果員工覺得在本部門沒有發(fā)展的希望,那他們何來的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇十
上周周末,天宇總公司舉辦各部門負責人——執(zhí)行力學習培訓,感觸頗深,一天時間的培訓與交流,內容緊湊而有序,全書分十三章節(jié)對《執(zhí)行力必須到位》做詳細闡述,上次學習5個章節(jié),有實例、有講解、有個人討論與領會。有機地把日常工作與學習培訓的理論知識相結合。
談到體會,十分感慨,首先,感謝邵總百忙之中抽出寶貴的時間來充實員工文化生活,通過系統(tǒng)化、實例化的學習,我也深刻認識到做好本職工作的唯一途徑——方式、方法的更新、思維模式的轉變、服務理念加強的重要性。
上次學習,本人最大的收獲是:
第一、明確方向,定位自己。自己給自己打工而不是給老板打工,干工作只要鎖定目標,不畏縮,不偷懶,以鐵的制度約束自己,善于從每天、每件小事認真做起,不達目的決不罷休,永不放棄。
第二、樹立擔當和責任意識。責任的含義有三大標準:
1、信守承諾:做事要先學會做人。
做人要誠實守信,講究原則,做事要任勞任怨,敢于拼搏。一諾千金,言必行、行必果。
2、結果導向:鎖定目標,朝著這個目標努力。
居里夫人與鐳的故事,愛因斯坦發(fā)明電燈泡、牛頓發(fā)現(xiàn)萬有引力定律無不啟迪我們,偉人成功的秘訣,過程是結果走向成功的橋梁,沒有艱苦卓絕的奮斗歷程就沒有成功結果。
3、永不放棄。
前途光明、道路曲折。工作上遇到挫折在所難免,就看你的心態(tài),知難而進,擺正心態(tài),面對失敗不妥協(xié),面對批評虛心接受。
“責任創(chuàng)新精品、誠信筑就豐碑”,好書不厭百回讀,我們用心學習、學以致用。因此,我們應該從以下方面改進,從而提高執(zhí)行力。
1、不斷學習、提高團隊向心力和凝聚力,提升部門管理水平。
2、加強部門間溝通配合與協(xié)作,形成一支積極向上、和諧共處、能打勝仗、敢打勝仗的團隊。
認真第一、真抓實干。細節(jié)決定成敗,推行創(chuàng)新思維。“千里之堤、毀于蟻穴,一步不當、全盤皆輸”。我們干工作道理一樣,爆破公司安全工作不能出任何差錯,一旦發(fā)生重大安全事故,可絕對沒有回頭的余地。所以,干工作必須從小事抓起,注意每個細節(jié),把不安全因素徹底消滅在萌芽狀態(tài)。
通過這次學習,讓我對今后的工作,有了更加充分的理解,讓我查漏補缺,找到自己的不足。有競爭力,必須提高執(zhí)行力。要提高執(zhí)行力,就必須樹立嚴謹、細致的工作作風,改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣的地執(zhí)行好公司各項決策和部署,把小事做細,把細節(jié)做精。
執(zhí)行就是有結果的行動。而每個人達到的結果必須有時間底線,對公司、個人有價值,能被大多數(shù)人認可。不論哪個環(huán)節(jié)出錯就等于徒勞。
在培訓過程中,邵總強調,要把工作做細、做實、不要犯重復性的錯誤;敢做主、不找借口推脫責任;推陳出新,扭轉陳規(guī)陋習,加強團隊建設;兼收并蓄,開拓創(chuàng)新思維模式,與公司共謀發(fā)展之路。
這次培訓,讓我更加明白,高效的執(zhí)行力不單是管理層更應該是每位員工具備的態(tài)度和作風,詳實的案例和資料以及邵總精辟的講解,讓我明白,執(zhí)行是一種態(tài)度更是一種責任。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇十一
教師隊伍是學校發(fā)展的決定因素。為提高教師素質,轉變教育理念,適應現(xiàn)代教育的發(fā)展,學校于20**年2月21日舉辦了教師培訓會。會議由宋校長主持,邀請到了深圳道宏教育集團八大特級講師之一孫劍講師。孫講師,以“天下良師的責任”為中心,從如何提升學校執(zhí)行力與凝聚力、如何提升教職工責任心、如何培養(yǎng)團隊精神、如何培養(yǎng)教師重承諾、培養(yǎng)積極工作和生活心態(tài)等方面給教師們做了培訓。大家聽后都受益匪淺。
孫老師就“團隊建設”做了精辟的論述,他說“世界上沒有完美的個人,只有完美的團隊”。是的,世界上沒有一項事情是一個人能完成的,只有一個人融入團隊中,才能完成自己的工作。就像一個班級,就是一個團隊,一科成績好了,不代表整個班級的成績就好了,有的學生文科好,但理科不好,這就需要幾個老師的配合才能使整個班級學生的成績提高。
我們怎么才能成為優(yōu)秀的團隊?我認為:
5、學習是一種生活方式?!盎畹嚼希瑢W到老”這是一種很古老的說法,但永遠都不過時。我們每一位教師,都應以空杯的心態(tài),培養(yǎng)自己的學習能力,迅速提升在各個方面的工作技能和綜合素質,提倡資源共享。
孫老師采用體驗式的講授方法,通過精深分析、實例解說、仿真演練、心得分享、全程互動,使參訓教師從不同的層面和角度去檢視自己的心態(tài)、提升自我洞察能力,發(fā)現(xiàn)自己的盲點與不足,老師們受益匪淺。培訓講座給教職工心的思想、心得理念、心得思維、新的啟迪,解決了學校發(fā)展、教師專業(yè)發(fā)展中的困惑與問題,收到了良好的效果。
有團隊必須有協(xié)作,而協(xié)作以明確的分工為基礎,明確的分工是團隊運作的必要條件,分工是協(xié)作的基礎,所以每個人都要熱情地投入到自己的工作中,并把我們的團隊當做自己的家,就能實現(xiàn)我們學校的目標,就形成了團隊建設。
最后,宋校長做培訓總結。要求教職工以此次培訓為起點,使自己永遠在學習的狀態(tài)里,讓學習成為一種生活習慣,讓研究成為一種工作方式,讓創(chuàng)新成為一種專業(yè)自覺,讓教育成為一種人生追求,不斷推進西一教育新的發(fā)展。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇十二
在金融危機狀況下,最近公司對管理人員進行了關于執(zhí)行力的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓,培訓里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺。
我認為公司舉辦類似的員工管理培訓,最主要的好處在于能改造人的思想,使組織中的每個人都能夠透過學習得到提升,并且提高整個公司的管理水平。舉個比較遠的例子吧:摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個地方,都在各大陸的西海岸,氣候相似,自然資源也可能相似,但是這兩個地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。這倒不是因為人民不一樣,而是由于居民頭腦中思想不一樣,這就是我要強調的觀點。
同樣對于管理的重要性,早在英國工業(yè)革命時期一位著名的經濟學家就曾說過:我們只明白有形的浪費,而不明白由于管理不善造成的浪費更為巨大!
這次培訓提出了許多可操作性的新理念,例如結果先行,自我退后、任務不等于結果,企業(yè)是靠結果生存的等,這一切實質是強調執(zhí)行力建設。企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力,但長期則需要加強企業(yè)文化建設。實際上根據(jù)波特關于企業(yè)核心競爭力的描述,企業(yè)的核心競爭力主要是差異化、成本領先、聚焦(focus)。聚焦其實是在一個細分市場上進行的差異化。所以在大的戰(zhàn)略目標制定了以后,最主要的任務是加強執(zhí)行力建設,強調結果導向、贏在執(zhí)行,最終構成自我的核心競爭力。
對于管理培訓,我們就應有自我的主見,與企業(yè)的實際狀況結合起來。海爾的張瑞敏針對管理書籍太多、太濫的狀況時說:管理書籍看得太多了,就會像吃減肥藥一樣,沒有效果了。我只相信一點:顧客永遠是對的。
需要注意的是,隨著時代的改變,管理的某些內涵也隨之改變。管理大師彼得?德魯克認為:工業(yè)時代得特點是控制,而信息時代是釋放。釋放意味著幫忙別人找到自我,以便他們做自我想做和擅長做的事。二十一世紀的管理將更加人性化、柔性化。
企無人則止。管理最終是圍繞著人展開的,首先就應要知人善任;其次是當企業(yè)發(fā)展壯大了,必須要讓員工有歸屬感。這一點個性重要,因為一個企業(yè)真正的財富其實就是它的員工。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇十三
作為銀行,本身就是經營風險的機構,如何在工作中有效的規(guī)避風險,就需要從領導到員工一絲不茍的執(zhí)行制度。以下是我整理的幾篇關于銀行執(zhí)行力培訓文章,歡迎大家參考閱讀。
銀行執(zhí)行力專家譚小芳老師認為,認為執(zhí)行至少有三個層面的解釋:第一個層面是按照命令和規(guī)則做事的過程,簡單講就是能夠聽話照做;第二個層面是按照預定的計劃行為的過程,簡單講就是做事章法;第三個層面是將想法變成現(xiàn)實的過程,簡單講就是規(guī)劃實現(xiàn)。
銀行執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略與決策轉化為實施結果的能力。是把戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。銀行執(zhí)行力包含完成任務的意愿,完成任務的能力,完成任務的程度。銀行執(zhí)行力:對個人而言銀行執(zhí)行力就是辦事能力;對團隊而言銀行執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對而言銀行執(zhí)行力就是經營能力。而衡量銀行執(zhí)行力的標準,對個人而言是按時按質按量完成自己的工作任務;對而言就是在預定的時間內完成的戰(zhàn)略目標。許多成功的家也對此做出過自己的定義。通用公司前任總裁韋爾奇先生認為所謂銀行執(zhí)行力就是“獎懲制度的嚴格實施”。而中國著名家柳傳志先生認為,銀行執(zhí)行力就是“用合適的人,干合適的事”。綜上所述,銀行執(zhí)行力就是“當上級下達指令或要求后,迅速做出反映,將其貫徹或者執(zhí)行下去的能力?!?BR> 面對“市場更加多變”和“管理日趨復雜”兩大挑戰(zhàn),銀行管理者必須從具體的事務中抽身出來,專注于計劃、實施、溝通、協(xié)調、監(jiān)督、落實、指導、控制、考核和持續(xù)改進等工作思路和工作方式的研究,積極搭建提升銀行執(zhí)行力的平臺,不斷提升部門和下屬的銀行執(zhí)行力,以推動的持續(xù)發(fā)展。
銀行執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團隊。一個是一個組織,一個完整的肌體,的銀行執(zhí)行力也應該是一個系統(tǒng)、組織和團隊的銀行執(zhí)行力。銀行執(zhí)行力是管理成敗的關鍵。只要有好的管理模式、管理制度,好的帶頭人,充分調動全體員工的積極性,管理銀行執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮,就一定能創(chuàng)造百年的目標。要實現(xiàn)“辦一流、出一流產品、創(chuàng)一流效益”的經營宗旨,解決管理中存在的問題,就必須在員工中打造一流的銀行執(zhí)行力。一個銀行執(zhí)行力強的,必然有一支高素質的員工隊伍,而具有高素質員工隊伍的,必定是充滿希望的。
要提高的銀行執(zhí)行力,不僅要提高從上到下的每一個人的銀行執(zhí)行力,而且要提高每一個單位、每一個部門的整體銀行執(zhí)行力,只有這樣,才會形成的系統(tǒng)銀行執(zhí)行力,從而行成的銀行執(zhí)行力,競爭力。銀行執(zhí)行力專家譚小芳老師認為,任何事情都需要一個過程,而不是可以一步到位,立馬見效。而中國缺少的正是這樣一種心態(tài),做一件事,應該腳踏實地,一步一個腳印,而不能急功近利。
銀行管理者的執(zhí)行力就是其完成執(zhí)行的能力和手段,或者說是其實現(xiàn)銀行經營管理戰(zhàn)略、完成經營發(fā)展任務的能力。銀行管理者的重要性在于他既要率先垂范地執(zhí)行各項既定方針政策和目標措施,更在于他要在選拔有執(zhí)行力的人、不斷培養(yǎng)提升下屬的執(zhí)行力、對執(zhí)行的效果進行評估、糾偏等方面承擔職責。筆者認為,股份制銀行管理者提高執(zhí)行力重點要抓好兩個方面的能力建設:
提高所管理團隊的整體執(zhí)行力,帶領員工為共同的目標、共同的任務而打拼,銀行各級管理干部首先要在培育員工的執(zhí)行理念、統(tǒng)一員工的思想認識上狠下功夫。不但自身要對任務目標、規(guī)章制度、管理要求了然于胸,關鍵還要做好教育引導員工思想的工作,把行動的目標和要求真正灌輸?shù)絾T工。培育員工的執(zhí)行觀念或執(zhí)行思想,提高團隊員工的執(zhí)行力要著力引導和培育員工以下幾種意識:
其一,執(zhí)行是一種素質。只有加強學習和鍛煉,不斷提高自身業(yè)務素質、道德素質和綜合能力,才能把辦事的愿望變?yōu)檗k成事的結果。比如在風險管理中,素質能力低,就不能有效識別、控制和駕馭風險,而道德上出現(xiàn)問題就會不嚴格執(zhí)行規(guī)章制度、忽視、縱容甚至制造風險。
其二,執(zhí)行是一種責任。責任,就是保質保量按時完成分內的工作,在其位盡其責。要讓員工明白,責任聯(lián)系著企業(yè)的命運和個人的成敗,鍋里有了碗中才有。企業(yè)所規(guī)劃的遠景、確定的藍圖,都必須通過每一名員工包括自己的盡職履責才能變?yōu)楝F(xiàn)實。只有不折不扣認真貫徹落實工作任務,才是責任的體現(xiàn)。有一本時下暢銷的書名叫《你在為誰工作》,就是告訴每一位職場人:你所做的每項工作,不只是在為企業(yè)、為他人盡責任,更是在為自己打拼!
其三,執(zhí)行是一項紀律。遵守國家的法律法規(guī)是紀律,銀行各種制度、規(guī)章,就是物化的紀律,上級行的工作部署和措施要求也是紀律。遵紀守法、依法合規(guī)、規(guī)范操作、令行禁止,一切按規(guī)定和要求辦,就是銀行員工有紀律的重要表現(xiàn),而這是形成員工執(zhí)行力的重要基礎。如果銀行上上下下都具備這樣的紀律觀,還有什么任務完不成?還會出現(xiàn)那么多的資產質量問題、違規(guī)行為和金融案件嗎?古今中外無數(shù)事實反復證明,一支沒有紀律的隊伍是只能打敗仗的隊伍。
其四,執(zhí)行是一種作風。良好的作風影響人的一生。對銀行來說,照章辦事、嚴謹細致、求真務實、客戶至上、盡職盡責,是員工作風建設的題中應有之義。把這些好的作風體現(xiàn)到日常崗位工作中,形成良好的工作作風,自動自發(fā)、自覺自愿地加以執(zhí)行,作風就成了執(zhí)行力。
其五,執(zhí)行是一種意志。股份制商業(yè)銀行經營發(fā)展的壓力大,“千斤重擔大家挑,人人肩上有指標”是這一狀況的生動概括。各管理部門、基層經營單位、各崗位員工都或多或少地承擔著業(yè)績拓展、專業(yè)管理等職責,而且這些任務職責往往隨著銀行的發(fā)展越碼越高,需要吃苦而耐勞、勤奮加拼搏、堅韌而進取才能完成。有銀行員工說“股份制銀行不是人待的地方”,這是逃避加逃兵的表現(xiàn)。以堅決完成任務的信念投入工作,就能鍛煉意志、增長才干、提高自身展業(yè)創(chuàng)效的能力。堅忍不拔的意志是執(zhí)行力的重要構成元素。
團隊員工的執(zhí)行力思想意識統(tǒng)一之后,關鍵還要在具體的行為和行動中體現(xiàn)執(zhí)行力。銀行管理者增強貫徹行為的能力,主要應做到以下兩方面:
其一,抓好團隊管理。銀行各級管理者都指揮協(xié)調著或多或少的員工,如何選人、用人,對管理者識馬、賽馬的功夫提出了高要求?!白R馬”,就是要了解掌握員工的能力專長、思想稟賦;“賽馬”,就是要用人所長,把員工安排到合適的崗位、分派員工合適的任務,同時建立和執(zhí)行好競技規(guī)則,輔以科學的激勵獎罰和監(jiān)督考核機制。最終讓每名員工人盡其才、才盡其能、各得其所,使團隊執(zhí)行發(fā)揮最大效益,追求團隊整體上的成功。對銀行管理者而言,團隊的成功才是真正意義上的成功。就好比一家分行里,只有幾家支行完成了任務,而多數(shù)支行沒有完成任務,分行的任務自然就難以完成。
其二,增強控制能力。在組織指揮上,要做到任務明確、指令到位、時限措施等要求具體,不能想當然地認為下屬已理解,或者簡單交辦了之。畢竟不同員工能力素質基礎不一樣,一旦員工領受和執(zhí)行任務出現(xiàn)偏差,執(zhí)行結果也必然南轅北轍。要關注執(zhí)行細節(jié),跟進、跟進、再跟進。對執(zhí)行過程的跟進管理是銀行管理者的重要職責,不能將管理的問題形而上學,對各項工作的過程、細節(jié)一定要以適當方式、在適當時候予以關注、督促、檢查和指導,因為許多細節(jié)、過程性的東西,往往比結果還重要,所謂“細節(jié)決定成敗”。
銀行員工的執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力,直接關系到銀行企業(yè)的興衰存亡。決策層、管理層制定出再多、再完善的制度,如果不能得到全面有效的貫徹執(zhí)行,也是不行的。而對于處于高風險行業(yè)的銀行業(yè)來說,員工的執(zhí)行力顯得更為重要。那么,如何才能真正提高員工執(zhí)行力呢?下面,筆者結合我行實際就此談一點個人的粗淺看法。
所謂執(zhí)行力,是指通過一套有效的系統(tǒng)、體系、組織、文化或技術操作方法等把決策轉化為結果的能力。通俗地講,就是下級在正確把握上級領導決策意圖的基礎上,全面、快速、靈活、穩(wěn)妥地按領導的要求保質保量地完成各項工作任務的能力。執(zhí)行分為主動執(zhí)行和被動執(zhí)行,主動執(zhí)行是基于對工作的責任感和事業(yè)的榮譽感與歸屬感而形成的動力,這就需要員工具備良好的職業(yè)操守;被動執(zhí)行則是基于如不執(zhí)行將帶來的預期損失而形成的壓力,需要從外部環(huán)境和機制上對預期的損失進行設置和規(guī)范。因此,提高員工的執(zhí)行力,要做好兩個方面的工作:一是提高員工的自身素質,進而增強其全面、正確地執(zhí)行好上級各項要求的能力,同時提高其執(zhí)行的自覺性;二是通過構建完善的外部激勵與約束機制,進而為提高員工的執(zhí)行力營造良好外部客觀環(huán)境。
一、加強員工的教育和培訓力度,全面提升員工的個人綜合素質。員工執(zhí)行力的高低與員工的知識和技能、對制度的認知程度及對工作的滿意度等密切相關,為此,建立科學的培訓體系是必不可少的。從目前我行情況看,要及早制訂出一套系統(tǒng)、完善的教育培訓方案,提高培訓的質量和實際效果。
第一,要培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德觀念和過硬的政治思想素質,引導員工堅持正確的職業(yè)道德操守。由于銀行工作的特殊性,銀行員工在日常工作中要接觸大量的金錢,而掌握信貸權力的信貸人員則會經常面對外界的物質誘惑。面對金錢和物質誘惑,我們必須牢固樹立正確的人生觀和價值觀,提高服務的責任感、使命感,提升自身的整體道德水平,從思想和道德層面上增強全員的防腐拒變能力,提高執(zhí)行力。
第二,要引導員工樹立高度的工作責任感,對工作、對事業(yè)的高度忠誠,做到誠誠實實做人、認認真真做事,一切從細節(jié)抓起,一切從“小事”做起。工作中無小事,工作就意味著責任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情、帶著情感去做,而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。對待工作,從來不說不行,明知困難重重,也要堅決去執(zhí)行。
第三,要引導員工增強與時俱進、不斷更新的思想理念,樹立科學的發(fā)展觀念。有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。當工作中出了差錯或挫折,我們不能總是找借口、找理由,或一味地埋怨客觀困難,而要從自身出發(fā),不斷加強學習、更新觀念,提高自己,改變不執(zhí)行、不作為的不良習慣,自動地做好本職工作。
第四,要培養(yǎng)員工良好的執(zhí)行素質。一是培養(yǎng)員工的溝通協(xié)調能力,提高員工對客觀環(huán)境的適應與控制能力,培育良好的團隊精神。只有有了有效的溝通,才能使大家相互了解,坦誠相見,才能真正了解工作中所存在的問題,才能有利于于問題的解決;只有優(yōu)秀的'團隊,其成員的工作激情才會高漲。融洽的人際關系,更有利于員工創(chuàng)造性的發(fā)揮。二是培養(yǎng)員工的實踐能力,特別是對各項工作的統(tǒng)籌安排與規(guī)劃能力,切實提高工作的質量和效率。三是通過培訓使員工具備一定的執(zhí)行方法與技巧。
二、建立有效的激勵約束機制: 有效的激勵是提高執(zhí)行力的重要手段,執(zhí)行力的培養(yǎng)是以切合實際的激勵約束機制為依托和載體,沒有好的激勵約束機制,便沒有過硬的執(zhí)行力。最有效的方法就是制定一系列的績效考核獎罰措施,賦予不同的崗位、不同的人員,以不同的職責,督促每位員工恪守盡職。應根據(jù)員工的所在單位和工作崗位等不同情況,區(qū)別對待,實施不同的激勵政策,采用不同的激勵手段。同時,任何一項激勵措施,都會引發(fā)員工的多種行為,但其中的部分行為是消極的,比如以前在存款考核中經常發(fā)生的虛增賬面存款余額現(xiàn)象,因此,在建立健全激勵機制基礎上,還應配以相應的約束機制,提高員工的違規(guī)成本,否則,員工只想得到好處,其行為就會發(fā)生偏差。同時,要通過提高員工的職業(yè)道德素養(yǎng),培養(yǎng)其對工作的高度責任感和主人翁意識,時刻以合行主人翁的角度看待問題和處理問題,對領導分配的任務能夠積極主動地去完成。
三、建立健全的監(jiān)督體系。
從目前情況看,我行已建立了相對完善的業(yè)務操作流程和規(guī)章制度體系,但違章違紀現(xiàn)象仍有發(fā)生,特別是今年4月份發(fā)生的邯鄲分支金庫盜竊大案,更是給我們敲響了警鐘。究其原因,缺乏健全的監(jiān)督體系是重要的因素,可見,健全的監(jiān)督體系是良好的執(zhí)行力的有效保證。為此,要大力做好以下幾點:一是強化預防機制。在日常工作中,嚴格執(zhí)行分級審批與實時授權制度,同時對一些重要崗位員工分批實際強制休假制度,對各崗位人員定期進行輪崗,并形成一定的監(jiān)督制約效果。二是加強定期或不定期檢查。通過組織業(yè)務檢查,及時發(fā)生風險隱患,做到防患于未然,進而強化內控制度監(jiān)督執(zhí)行,防范會計風險,規(guī)范員工操作行為。三是建立有效的整改機制,對發(fā)現(xiàn)的問題及時化解業(yè)務操作風險,及時落實整改措施。建立整改機制,做到檢查處理到位、責任追究到位、問題整改到位。對好的執(zhí)行者進行獎勵,不斷提高其執(zhí)行能力;對執(zhí)行不力的要幫助其分析原因,找出問題的癥結,幫助其提高執(zhí)行力。
執(zhí)行力不僅僅是員工的事有一種比較流行的看法,執(zhí)行力是下級的事,是員工的事。這未免失之偏頗,執(zhí)行力既是員工的事,也是企業(yè)和領導的事。事實上,“執(zhí)行力”可分解為兩個層次:個人執(zhí)行力與企業(yè)執(zhí)行力。
個人執(zhí)行力是指員工個人執(zhí)行并完成任務的能力。個人執(zhí)行力包含領導執(zhí)行力和員工執(zhí)行力。越到銀行的上層,對執(zhí)行力的具體要求越高,領導執(zhí)行力的重要性遠遠勝于員工。有些上級領導往往認為,營業(yè)網點執(zhí)行力不強是由于下級未按上級意圖去做,這種看法未必全面。領導的重要責任是出主意、想辦法。但需要領導反思的是,你只是簡單地把任務分派給網點和員工,就撒手不管,還是對所下達任務的完成時間節(jié)點、完成路徑、完成方法也做了明確指導。如果領導或管理部門只是起一個中轉站的作用,布置任務時交待事項不清晰,對下級執(zhí)行過程缺少適時的激勵、幫助和控制,那就是上級執(zhí)行力的問題了。
企業(yè)執(zhí)行力是指企業(yè)執(zhí)行并實現(xiàn)既定戰(zhàn)略目標的能力。企業(yè)執(zhí)行力主要依靠企業(yè)自身的管理系統(tǒng)。銀行執(zhí)行力所依托的管理系統(tǒng)的構成要素,主要有銀行的各項工作流程和工作制度。工作流程是指銀行各項業(yè)務操作流程,包括各項管理流程和業(yè)務流程。工作制度是指各項帶有強制性的規(guī)章和規(guī)定。
一般說來,個別員工執(zhí)行力差是能力問題,團隊執(zhí)行力差則是管理問題。銀行機構層次中發(fā)生執(zhí)行力弱化問題,大多由管理系統(tǒng)和執(zhí)行者兩個方面引起的,具體表現(xiàn)為:一是管理系統(tǒng)和執(zhí)行者均有問題;二是管理系統(tǒng)沒有問題而執(zhí)行者有問題;三是管理系統(tǒng)有問題而執(zhí)行者沒有問題。不管出現(xiàn)那種情況,都必須盡快加以研究解決。因為現(xiàn)代銀行管理的進步,主要就體現(xiàn)在執(zhí)行力速度和質量的提高上。
流程化管理的最大好處,是可以避免因為隨意變通而帶來的種種不確定因素,保證個人執(zhí)行力和企業(yè)執(zhí)行力的穩(wěn)定性。近年來,上海市多家商業(yè)銀行推出一系列切實舉措著力打造“流程銀行”,原因蓋出于此。
執(zhí)行力其實是一種責任在一個不負責任的職業(yè)人身上,執(zhí)行力必然大打折扣。但反過來有些領導常常批評執(zhí)行力差的下屬,說他責任心不強,卻又顯得太含糊,太籠統(tǒng),并沒有點中問題的要害,下屬也不可能在接受批評后馬上提高執(zhí)行力。其實,對下屬承擔“責任”的情況應該作具體分析,因為責任心并不是“責任”的全部內容。
所謂責任,通常可分解為責任心、責任能力和責任制度三個方面。
責任心屬于職業(yè)道德范疇。責任感強,勇于擔當,敢于負責,是強勢執(zhí)行力的先決條件。
銀行員工的責任心,首先來源于對銀行文化和銀行價值觀的認同,沒有這種認同感,很難產生強烈的責任心,即使有了也不可能維持長久。同時,光有責任心也不一定能干好工作,因為責任心是一種意識和觀念形態(tài),它必須由行動來體現(xiàn),由實踐來檢驗。
責任能力屬于職業(yè)技能范疇。銀行員工的責任能力主要是指執(zhí)行技能,包括業(yè)務知識、禮儀知識、崗位技能、語言藝術、溝通技巧,管理層員工還要有決策技能、領導藝術等。銀行員工的責任能力是執(zhí)行力的內在條件。員工責任心不強,固然難以履行好崗位職責;責任能力弱,同樣難辦成大事。責任能力是責任心強有力的雙翼,兩者齊備,才能搏擊長空。員工的責任能力并非與生俱來,只有通過有計劃的職業(yè)技能培訓才能獲得,而這對于提升員工的執(zhí)行力又是至關重要的。
責任制度屬于職場規(guī)則范疇。職場規(guī)則有顯規(guī)則與潛規(guī)則之分。企業(yè)制度是強化執(zhí)行力、實現(xiàn)企業(yè)目標的必要條件,是顯規(guī)則。現(xiàn)在的主要問題是,銀行并不缺少制度,而是執(zhí)行過程中容易出現(xiàn)偏差,或有章不循,這也是銀行服務投訴、銀行壞賬、甚至案件時有發(fā)生的一個重要原因。提升銀行執(zhí)行力,就必須堅持“有章必循,執(zhí)制必嚴”,堅持“行動第一,執(zhí)行第一”,即使制度暫時不完善,也要先執(zhí)行再完善。
我們說執(zhí)行力是一種責任,不僅是指員工在制度硬約束下形成的責任,更是指在文化軟約束下形成的責任。只有當員工在制度的熏陶與約束下形成一種新的群體意識、新的潛規(guī)則,即執(zhí)行銀行制度已經成為每個員工的自覺行為,違反銀行制度則使每個員工感到恥辱,這時的銀行文化和執(zhí)行力才真正堪稱優(yōu)秀。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇十四
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在市行召開的“開展加強執(zhí)行力建設主題教育活動動員大會”上,我和市行副科級以上干部及各支行行長一道,認真聽取了**行長就開展加強執(zhí)行力建設主題教育活動,如何提高領導干部的執(zhí)行力、積極應對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。*行長用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,結合同志在省分行會議上的講話精神,為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內涵和實踐寶典,即分析了***行當前面臨的金融形勢,也對我們各級領導干部提出了要求,對此我深有感觸。下面我就根據(jù)近期學習的各級領導的講話精神和自己的感知感悟,結合自己的工作實際,談談自己的膚淺認識和體會。
何謂執(zhí)行力?按照余世維博士的說法,執(zhí)行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎,態(tài)度是關鍵。所以,我們要提升個人執(zhí)行力,一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質,而更重要的是要端正工作態(tài)度。對于牡丹江分行來講,我們各部室、各部門是貫徹落實全行工作目標和任務的關鍵。我們擔負著將分行的意圖貫徹到支行和網點的每一位員工,最終使各支行實現(xiàn)每一個具體經營管理目標,并帶領全體員工確保任務目標完成的責任。近年來,農行重視抓內控制度建設,建立健全了一系列規(guī)章制度,內容涉及到信貸管理、財會管理、人員管理等方方面面。我在實踐中深深體會到,制度再多、再完善,執(zhí)行者不去執(zhí)行或執(zhí)行不到位,再好的制度也發(fā)揮不了作用。因此,制度建設是業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的前提和保障,而制度執(zhí)行力才是關鍵。
從前幾年的專項治理大檢查情況看,違規(guī)操作情況時有發(fā)生。如在信貸管理檢查中發(fā)現(xiàn)貸前調查不規(guī)范、無貸后檢查記錄、一戶多貸及關聯(lián)人員貸款、合同簽訂不規(guī)范、貸款逆向操作、超權限貸款、超年齡貸款等。在內控制度執(zhí)行方面,存在會計(柜員)交接不規(guī)范、抹賬不規(guī)范、柜員領用重要空白憑證的手續(xù)不合規(guī)定、印章保管不妥、會計憑證要素不全、掛失業(yè)務不合規(guī)定等。
所有這些問題都是制度執(zhí)行不到位引起的,容易導致操作風險的發(fā)生。我認為抓制度執(zhí)行力重點要抓以下五方面工作:
一、強化檢查。農行所有機構都要充分重視檢查制度落實情況的重要性,不要等上級布置時才抓檢查,或發(fā)生金融案件后進行檢查,而是應該做到常規(guī)性檢查,把執(zhí)行力作為各級管理人員的首要職責,機關職能科室要定期制定自律監(jiān)管檢查方案,事后的檢查結果要書面通報全轄,以此作為考核職能科室工作質量的主要依據(jù)。一要提高檢查頻率。前臺部門、安全保衛(wèi)、信貸等業(yè)務要定出規(guī)劃,規(guī)定多少時間必須進行自律監(jiān)管檢查;二要確保檢查質量。自律監(jiān)管檢查之前要有檢查提綱,包括內容、要求、檢查人員組成、目的要求等,檢查之后要有檢查報告。三要突出風險點檢查。全面檢查是需要的,但更重要的是應找準風險點,多搞一些突擊性、專題性、針對性的檢查。四要充實檢查人員。機關職能科室人員,信貸和財務監(jiān)管等人員是檢查的主要力量,同時也要吸收一些年輕的有上進心的基層員工加入,這既有利于培養(yǎng)青年員工,又充實了檢查人員隊伍。
二、嚴格問責。重獎之下必有勇夫,而重罰之下,必將使違規(guī)者付出昂貴的代價,使之不敢違規(guī)。主要是對職能科室有無按規(guī)定組織本專業(yè)制度執(zhí)行情況進行檢查,其方案和檢查質量結果,問題的整改情況和落實情況如何;檢查組人員有無做“和事佬”情況,有無該查而不查,有無應發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn),有無發(fā)現(xiàn)了未作報告,未要求其進行整改等情況;支行行長本人的履職情況,有無做到以身作則;支行行長自己轄屬員工的'制度執(zhí)行情況;職能科室負責人自己業(yè)務管轄員工的制度執(zhí)行情況;各級經營班子各項業(yè)務經營指標完成情況和各項制度執(zhí)行情況。通過問責,對制度執(zhí)行不到位的,要提出批評。如造成損失的,則視其損失情況進行責任追究。同時,對制度執(zhí)行有力的同志要及時進行表彰以弘揚正氣。
三、實施倒查。實踐表明各類問題大多暴露在基層,但往往根在各級管理層,在于管理層管理不力,制度執(zhí)行力不強。所以,執(zhí)行力的實施內容應加上實施嚴格的責任倒查制度,檢查人員對檢查事實要負事實責任,以提高檢查人員的責任心和檢查質量;支行行長、職能科室未加強管理、未按規(guī)定組織各類檢查、未及時組織整改,而延誤時機造成損失的要倒查其責任;各級決策者要承擔決策責任,而不能說責任都是執(zhí)行者,以做到責權利的統(tǒng)一。
四、定期輪崗。輪崗工作是銀監(jiān)會和上級行的強制性要求,是防范各類風險和暴露陳年老賬的有效途徑,也是鍛煉人才、培養(yǎng)復合型人員的有效途經。輪崗除了暴露問題外,也能約束有關人員違規(guī)的不良心態(tài)的產生。
五、加強培訓。知識對今后業(yè)務發(fā)展的貢獻度在逐步提高,用規(guī)劃代替勞動、用腦力代替勞力、用知識代替汗水已成為趨勢,成為時代進步的標志。我行已將全行戰(zhàn)略思路定位于“三農”。因此,提高農行機構在職人員的素質,高素質人才的引進已愈加迫切地擺到各級決策者的議事日程上。在提高員工素質上在職人員的培訓應是最主要的。機關職能科室要定期提出考試 大綱,對有關人員進行考試,如定期向全員或相關專業(yè)員工提供幾個在實際工作中必須執(zhí)行的規(guī)章制度文件,組織有關人員學習,然后再開展嚴格的筆試或學習體會交流會、經驗交流會、案例分析會等,促進員工學法、懂法,從而做到遵法、守法。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇十五
11月7日,我有幸參加了公司組織的一次“執(zhí)行力培訓”,公司邀請了匯聚控股集團金牌講師楊學賓授課《真正的執(zhí)行》。自從自己擔任管理工作幾十年來,參加過不少各類培訓,但這種師生互動、心靈灌輸?shù)呐嘤柗绞竭€是第一次,確實受益匪淺。本次執(zhí)行力的學習培訓可以說是公司高層管理意識的一次改變,表明了我們公司正朝著現(xiàn)代管理模式轉變的開始,也深覺得到自己在企業(yè)管理方面的平凡和膚淺。
隨著社會的進步和企業(yè)的興旺發(fā)展,企業(yè)越來越看重人才,也便是需要具備創(chuàng)新和產生成果的本領。如果你要在一個企業(yè)里占據(jù)一席之地,就必須不停的學習來充實自己。下面是自己聽課后通過消化后的幾點體會和感想。
心得體會一、對執(zhí)行力的理解。
字面理解為:執(zhí)行并完成使命的本領,在執(zhí)行力培訓中有一句經典語言“我是一切的根源”也是對執(zhí)行力進行完備的解釋。但我感覺在企業(yè)中真正具有這樣思維的人才很少,分析有三個原因:
首先是企業(yè)本身的原因。由于企業(yè)要給現(xiàn)代企業(yè)管理者提供利用執(zhí)行力的保證,也就是說,一個企業(yè)要想發(fā)展,必需具備適合企業(yè)的外部管理制度和建立一套合理的淘汰及晉升管理機制,讓員工知道該怎樣做,怎樣去完成領導分配的使命,促使下屬產生危機感,并養(yǎng)成風俗,給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推進。
其次是中低層企業(yè)管理人員的本領和態(tài)度。在本領上,我相信不會有什么問題,因為在他們進入公司前,公司一定對他們進行過考擦考核,只是在進入公司后或受環(huán)境影響逐漸孕育發(fā)生一些想法,影響了執(zhí)行力。好比:不學習,不上進,自暴自棄;還有把本領擺錯了方向,提升本領不強的人和拉幫結派。
三是下層員工的本身本質。員工本質低下在每個企業(yè)都有,要想讓他們遵守企業(yè)內部管理制度,除了下層領導要以身作則,公司還要組織對員工不定時執(zhí)行力培訓和工作上的引導,使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
心得體會二、怎樣提高團隊執(zhí)行力。
現(xiàn)代企業(yè)管理講的都是團隊協(xié)作精神,要提高團隊執(zhí)行力,必需先提高團隊凝集力,每一個員工都要有團隊認識和集體榮譽感。作為企業(yè)上層首先要培養(yǎng)下層的忠誠度。充分發(fā)揮公司的激勵機制,對體現(xiàn)優(yōu)秀的員工和下屬給予嘉獎,并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮,使其他酷愛這份工作,全心全意為公司工作。
還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也就是團隊負責人,他的組織本領及品德魅力都能影響他領導的團隊,因此作為一個團隊的負責人必需要有杰出遠見,要明白“身教重于言教”。
以前聽過余世維的管理經典,關于執(zhí)行力不佳的8個原因,可以啟發(fā),現(xiàn)摘錄如下:
1、管理者沒有長抓不懈——虎頭蛇尾;。
2、管理者出臺管理制度時不嚴謹——朝令夕改;。
3、制度本身不合理——缺少針對性、可行性;。
4、執(zhí)行的過程過于繁瑣——囿于條款,不知變通;。
5、缺少良好的方法——不會把工作分解匯總;。
6、缺少科學的監(jiān)督考核機制——沒人監(jiān)督,
7、也沒有監(jiān)督方法;只有形式上的培訓——忘了改造人的思想與心態(tài);。
8、缺少大家認同的企業(yè)文化———沒有形成凝聚力。
心得體會三、結果不是(成果)完成使命。
這是我第一次聽到這樣的說法,確實有新意。以前也常聽到上司強調“我不想知道過程,我只要結果”,通過“執(zhí)行力”的灌輸,明白了一個道理,結果有好與壞,老板真正喜歡的是成果?,F(xiàn)在有許多干部和員工,他們在為自己的待遇太低而叫囂,但很少乃至沒有一個對自己的工作本領和工作效率不高而較真。隨著社會的進步和科學的興旺,企業(yè)越來越看重人才,也便是具有創(chuàng)新本領和創(chuàng)造結果的本領。你要在一個企業(yè)里占據(jù)一席之地,只有不停的學習和吸取新的知識來充實自己的大腦,才能變化自己的看法和思維,才能與企業(yè)一道成長。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇十六
在市行召開的“開展加強執(zhí)行力建設主題教育活動動員大會”上,我和市行副科級以上干部及各支行行長一道,認真聽取了xx行長就開展加強執(zhí)行力建設主題教育活動,如何提高領導干部的執(zhí)行力、積極應對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。x行長用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,結合同志在省分行會議上的講話精神,為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內涵和實踐寶典,即分析了xxx行當前面臨的金融形勢,也對我們各級領導干部提出了要求,對此我深有感觸。下面我就根據(jù)近期學習的各級領導的講話精神和自己的感知感悟,結合自己的工作實際,談談自己的膚淺認識和體會。
何謂執(zhí)行力?按照余世維博士的說法,執(zhí)行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎,態(tài)度是關鍵。所以,我們要提升個人執(zhí)行力,一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質,而更重要的是要端正工作態(tài)度。
對于牡丹江分行來講,我們各部室、各部門是貫徹落實全行工作目標和任務的關鍵。我們擔負著將分行的意圖貫徹到支行和網點的每一位員工,最終使各支行實現(xiàn)每一個具體經營管理目標,并帶領全體員工確保任務目標完成的責任。近年來,農行重視抓內控制度建設,建立健全了一系列規(guī)章制度,內容涉及到信貸管理、財會管理、人員管理等方方面面。我在實踐中深深體會到,制度再多、再完善,執(zhí)行者不去執(zhí)行或執(zhí)行不到位,再好的制度也發(fā)揮不了作用。因此,制度建設是業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的前提和保障,而制度執(zhí)行力才是關鍵。
從前幾年的專項治理大檢查情況看,違規(guī)操作情況時有發(fā)生。如在信貸管理檢查中發(fā)現(xiàn)貸前調查不規(guī)范、無貸后檢查記錄、一戶多貸及關聯(lián)人員貸款、合同簽訂不規(guī)范、貸款逆向操作、超權限貸款、超年齡貸款等。在內控制度執(zhí)行方面,存在會計(柜員)交接不規(guī)范、抹賬不規(guī)范、柜員領用重要空白憑證的手續(xù)不合規(guī)定、印章保管不妥、會計憑證要素不全、掛失業(yè)務不合規(guī)定等。所有這些問題都是制度執(zhí)行不到位引起的,容易導致操作風險的發(fā)生。我認為抓制度執(zhí)行力重點要抓以下五方面工作:
農行所有機構都要充分重視檢查制度落實情況的重要性,不要等上級布置時才抓檢查,或發(fā)生金融案件后進行檢查,而是應該做到常規(guī)性檢查,把執(zhí)行力作為各級管理人員的首要職責,機關職能科室要定期制定自律監(jiān)管檢查方案,事后的檢查結果要書面通報全轄,以此作為考核職能科室工作質量的主要依據(jù)。一要提高檢查頻率。前臺部門、安全保衛(wèi)、信貸等業(yè)務要定出規(guī)劃,規(guī)定多少時間必須進行自律監(jiān)管檢查;二要確保檢查質量。自律監(jiān)管檢查之前要有檢查提綱,包括內容、要求、檢查人員組成、目的要求等,檢查之后要有檢查報告。三要突出風險點檢查。全面檢查是需要的,但更重要的是應找準風險點,多搞一些突擊性、專題性、針對性的檢查。四要充實檢查人員。機關職能科室人員,信貸和財務監(jiān)管等人員是檢查的主要力量,同時也要吸收一些年輕的有上進心的基層員工加入,這既有利于培養(yǎng)青年員工,又充實了檢查人員隊伍。
重獎之下必有勇夫,而重罰之下,必將使違規(guī)者付出昂貴的代價,使之不敢違規(guī)。主要是對職能科室有無按規(guī)定組織本專業(yè)制度執(zhí)行情況進行檢查,其方案和檢查質量結果,問題的整改情況和落實情況如何;檢查組人員有無做“和事佬”情況,有無該查而不查,有無應發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn),有無發(fā)現(xiàn)了未作報告,未要求其進行整改等情況;支行行長本人的履職情況,有無做到以身作則;支行行長自己轄屬員工的制度執(zhí)行情況;職能科室負責人自己業(yè)務管轄員工的制度執(zhí)行情況;各級經營班子各項業(yè)務經營指標完成情況和各項制度執(zhí)行情況。通過問責,對制度執(zhí)行不到位的,要提出批評。如造成損失的,則視其損失情況進行責任追究。同時,對制度執(zhí)行有力的同志要及時進行表彰以弘揚正氣。
實踐表明各類問題大多暴露在基層,但往往根在各級管理層,在于管理層管理不力,制度執(zhí)行力不強。所以,執(zhí)行力的實施內容應加上實施嚴格的責任倒查制度,檢查人員對檢查事實要負事實責任,以提高檢查人員的責任心和檢查質量;支行行長、職能科室未加強管理、未按規(guī)定組織各類檢查、未及時組織整改,而延誤時機造成損失的要倒查其責任;各級決策者要承擔決策責任,而不能說責任都是執(zhí)行者,以做到責權利的統(tǒng)一。
輪崗工作是銀監(jiān)會和上級行的強制性要求,是防范各類風險和暴露陳年老賬的有效途徑,也是鍛煉人才、培養(yǎng)復合型人員的有效途經。輪崗除了暴露問題外,也能約束有關人員違規(guī)的不良心態(tài)的產生。
知識對今后業(yè)務發(fā)展的貢獻度在逐步提高,用規(guī)劃代替勞動、用腦力代替勞力、用知識代替汗水已成為趨勢,成為時代進步的標志。我行已將全行戰(zhàn)略思路定位于“三農”。因此,提高農行機構在職人員的素質,高素質人才的引進已愈加迫切地擺到各級決策者的議事日程上。在提高員工素質上在職人員的培訓應是最主要的。機關職能科室要定期提出考試大綱,對有關人員進行考試,如定期向全員或相關專業(yè)員工提供幾個在實際工作中必須執(zhí)行的規(guī)章制度文件,組織有關人員學習,然后再開展嚴格的筆試或學習體會交流會、經驗交流會、案例分析會等,促進員工學法、懂法,從而做到遵法、守法。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇十七
這幾天集團組織學習了汪文輝老師的《團隊修煉及終端銷售培訓》講座。現(xiàn)結合自己的本職工作談三點感受。
一、學會溝通,利于團結。
首先學會溝通交流,自覺維護團結,是加強團隊建設的重要保證。顧名思義,團隊,是團結的隊伍,沒有團結,加強團隊建設只能是紙上談兵。千年修得同船渡,萬年修得同室坐。能在一起共事確實是緣分。由于性別差異、性格差異,情緒差異、工作思路差異等因素。在工作中難免發(fā)生爭論和摩擦,甚至出現(xiàn)暫時的不快。一旦出現(xiàn)這種情況,首先要進行換位思考,學會站在對方的位置上思考問題。體諒對方當時的心境和難處。反省自身存在的不足和問題,把雙方的矛盾和問題想得簡單化。避免復雜化,力爭大事化小、小事化了。堅決避免無事生非、上綱上線,芝麻小事演變成矛盾糾紛。其次,主動溝通。溝通交流是消除矛盾隔閡的有效辦法,要敢于放下架子。主動找別人談心,解釋情況,甚至主動道歉也無妨。第三,平時要嚴以律己,寬以待人,在工作當中,要嚴格與職業(yè)操守要求自己。經常提醒自己扎扎實實做事,認認真真做人,予人玫瑰。手留余香對待同事要常存關愛、寬容之心,做到真誠待人,寬厚待人。以理服人,不興風作浪,混淆視聽。有委屈一笑而過。遭報復一覺不過,以自己的實際言行贏得工友們的尊重。
二、加強互動,協(xié)作支持。
所有成員在工作中做到有分工有協(xié)作。能夠相互支持,是加強團隊建設的關鍵所在,首先,要發(fā)揚團隊的協(xié)作精神。協(xié)作精神是團隊精神的重要內涵,團隊每位成員在日常工作中。要正確處理好大局工作與分管工作的關系,處理好本職工作與其他工作的關系。在做好本職工作的同時,加強與其他成員的配合協(xié)作。切實際將分工與協(xié)作有機結合起來,積極營造良好的團隊協(xié)作氛圍。其次,強化成員間的支持和配合。工作頭緒多、任務重。工作中經常出現(xiàn)難以應對的局面,出現(xiàn)失誤和紕漏也在所難免。因此,在日常工作中要積極主動配合同事們的工作,借用先前的一句話叫相互補臺、共同上臺;相互拆臺,共同下臺。
三、增加員工的精神歸屬感。企業(yè)文化包括企業(yè)統(tǒng)一的經營理念。員工良好的職業(yè)責任,充滿生機活力的管理機制適應市場的業(yè)務創(chuàng)新能力。甘苦與共的堅強團隊精神,豐富多彩的業(yè)余文化活動等。企業(yè)文化是企業(yè)精神的集中體現(xiàn),企業(yè)形象的集中展示。加強企業(yè)文化建設的過程是一個組織調動員工知識和智力資源,激發(fā)員工個性特質,發(fā)揮個人專長和培育團隊協(xié)作精神的過程是員工個人特長與團隊理念相統(tǒng)一,員工個人利益與團隊利益相協(xié)調的過程,對凝聚人心,增強員工的團隊意識和榮譽感具有重要作用。
通過這次學習,我作為鐵礦一名中層干部,應以鐵礦為家。形成合力,發(fā)揮先鋒模范作用,不斷改進工作思路和方法。明確樹立服務意識,用理論創(chuàng)新來推動工作創(chuàng)新,為實現(xiàn)我縣鋼鐵業(yè)更大跨越,更快發(fā)展貢獻自己的力量。
做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執(zhí)行力決定個人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
如今,在企業(yè)發(fā)展孰優(yōu)孰劣的問題上,人們談論得越來越多的便是執(zhí)行力問題。阿里巴巴的馬云與日本軟銀集團總裁孫正義曾探討過一個問題:一流的點子加上三流的執(zhí)行水平,與三流的點子加上一流的執(zhí)行水平,哪一個更重要?結果兩人得出一致答案:三流的點子加一流的執(zhí)行水平。再好的決策必需要得到嚴格執(zhí)行和組織實施。一個好的執(zhí)行人能夠彌補決策方案的不足,而一個再完美的決策方案,也會死在差勁的執(zhí)行過程中。從這個意義上說,處于現(xiàn)今市場經濟中的現(xiàn)代企業(yè),沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力。那么執(zhí)行力是什么,其實執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點看法。
一、執(zhí)行——沒有任何借口。在西點軍校中有一句經典語言“沒有任何借口”,當我們在執(zhí)行某項任務遇到阻礙無法前進時總是會將原因歸于外界,比如任務太重事情太多時間太緊條件不行溝通不到位有人不配合等等,其實這些都只是一種借口,而完美的執(zhí)行是不需要任何借口的。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務。要提升執(zhí)行力,就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄惰性,執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習慣。觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格,這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習慣,把等待被動的心態(tài)轉變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
三、執(zhí)行需要加強過程控制,要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實施的進度,久而久之,執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇十八
執(zhí)行力深深感覺到自己的平庸和膚淺,下面我來談談執(zhí)行力培訓心得體會
本次執(zhí)行力的學習,是我們公司推進管理改革的一次鋪墊,表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉變的開始。前幾年我們公司培訓也不少但是關于執(zhí)行力的學習還是首次,我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好。
相信我們公司借助這次 “執(zhí)行力”的學習應用推廣,也將引發(fā)一場管理制度的變革。
通過學習我了解一些道理為什么執(zhí)行難,從商業(yè)人格學習聯(lián)想到以前的工作,聯(lián)系到結果行為培訓48字原則的體會:
1、為什么不行動?因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動,自身就存在了很大的問題,坐在那里不行動什么結果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較,別人做的比自己好吧,就認為他有能力就叫他去做,別人做的不如自己,就開始抱怨,這說明心態(tài)的問題,自己沒有認真的考慮,做事認真第一、理由第二。3、為什么不做結果?關鍵是心中沒有原則,沒有目標沒有方向,成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結果,要決心第一、成敗第二。4、為什么不負責任?說明就是責任心的問題和人生價值觀的問題,最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要:對客戶:要結果、不要理由;對上級:要價值、不要討好;對同事:要對事不對人;對自己:要原則、不要人情。要使我們達到好的結果據(jù)要,結果第一、理由第二。
再談談5i的學習體會,它是一種執(zhí)行的機制,i1是說任何事先講在前面,目標量化,結果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對,選擇比努力更重要。i2是說明確方法,根據(jù)結果確定出過程具體實施方案。i3講的重點是過程進行的程度。i4是執(zhí)行管理的有效的獎懲,做對了獎勵,錯了處罰。i5是總結的過程,有經驗有教訓,經驗我們補充新的流程制度,形成標準在整個團隊推行,不講個性只講共性。
我相信對于執(zhí)行力的學習最終不要流于形式,而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去,讓整個公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大,快速成長。
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平 ,一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內部進行執(zhí)行力的檢查督導機構。
3、要營造執(zhí)行文化:要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化:
其一,講求速度:崇尚行動,雷厲風行,允許小的失誤;
其二,團隊協(xié)作:溝通直接,拒絕繁瑣,各盡其職,分工合作;
其四,績效導向:拒絕無作為,關注結果,賞罰分明;
其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進要嚴把關,力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最后,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
相信隨著公司推進執(zhí)行力的進程,管理制度的改革將會更加深入完善,我們有理由相信德寶群興的明天會更加美好。
字面理解為:執(zhí)行并完成任務的能力,
在執(zhí)行力培訓中有一句經典語言"沒有任何借口",也是對執(zhí)行力進行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個原因:
一是企業(yè)自身的原因。
因為企業(yè)要給現(xiàn)代企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,也就是說,一個企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的企業(yè)內部管理制度和實用的人才管理機制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領導分配的.任務,促使員工適應企業(yè)管理t方式,并養(yǎng)成習慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。
二是中低層企業(yè)管理人員的能力和態(tài)度。
在能力上,我相信沒有什么問題,在他們進入前,公司肯定對他們進行考核,只是在進入公司后,時間一長,可能會產生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學習,不上進,能力倒退,不能吸收新企業(yè)內部管理思想新理念,安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯了方向,提拔能力不強的人和拉幫結派,想保住自己的位置,等等。
三是基層員工的自身素質。
員工素質低下在每個企業(yè)都有,要想讓他們遵守企業(yè)內部管理制度,除了基層領導要以身作則,公司還要組織對員工不定時執(zhí)行力培訓和工作上的引導,使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
現(xiàn)代企業(yè)管理講的都是團隊協(xié)作,而不是個人英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力,必須先提高團隊凝聚力,每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必須對員工誠信,要履行對員工的每一個承諾,關心員工,增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵,并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。
公司在組織執(zhí)行力培訓時要給員工經常灌輸"堅決服從"意識,這是我這次執(zhí)行力培訓心得體會的最大收獲。當然這個服從不是強迫的、抵制的,因為服從決策的內容是在決策前,就與員工溝通交流過,并且認可,覺得這些是自己應該做好的。但一旦作出決策,就應堅決執(zhí)行,對于不服從者,要給予嚴厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關,還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也就是團隊負責人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領的團隊,因此作為一個團隊的負責人必須要有卓越遠見,才能體現(xiàn)出團隊的氣質和靈魂,更好地促進團隊的凝聚力。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇十九
執(zhí)行力培訓心得體會,做人不能有嚴重的拖延癥,下面是小編帶來的執(zhí)行力培訓心得體會,歡迎閱讀!
感謝公司給我這次培訓學習的機會,通過參加《西點·執(zhí)行力》為期三天的培訓學習,應該說使我受益匪淺,感觸也很多。特別是讓我明白了做一個負責任且敢于承擔責任的人和有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。
執(zhí)行就是有結果的行動。而提供的結果必須是一個有時間底線,對公司和他人具有明確的價值,并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個要素,就等于你沒有提供結果,就說明你沒有完成你的本職工作。
因此,態(tài)度和結果是兩個獨立的系統(tǒng),態(tài)度好固然重要,但同時也要注重結果。做為一個企業(yè),對態(tài)度好的員工要表揚,同時也要處罰達不到結果的員工。
第二,職責不等于結果。所謂職責就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們會經常說“我該做的都做了”。有這樣一則故事:有一個人到俄羅斯去旅游,他發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個人在前面拼命地挖坑,又看到一個人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶,就上前去問這個挖坑的人:“你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀?”挖坑的人回答說:“沒有呀,我們在種樹?!彼透{悶了,“可樹在哪里呢?”這個挖坑的人很輕松地解釋說:“是這樣的,我的職責是挖坑,他的職責是填土,而把樹苗放到坑里的那個人今天生病了沒來?!痹噯枺核麄兎N樹的結果達到了嗎?他們有沒有完成他們各自的職責呢?答案也是墾定的,沒有。
因此,沒有結果意識,職責就是一紙空文。該做的都做了,有沒有結果呢?完成職責固然重要,但同時也要有結果意識。做為一個企業(yè)的員工,完成職責的結果是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意,才能說我們完成了職責,做好了工作。
第三,任務不等于結果。我們會經常說:“我已經按照您說的做了”。比如上司讓
你給客戶發(fā)傳真,你很快就發(fā)了,然后就認為任務完成了。試想:上司交待你這項任務的結果、目的是什么呢?上司要的結果是必須讓這份傳真達到客戶手中。而你有沒有達到這個結果呢?顯然沒有落實。記得一次何總交待我通知主管級以上干部開會,我立即用電話通知了各個主管,讓他們五分鐘后到會議室開會。我自以為這樣就完成任務了,工作就做好了??傻搅碎_會時間,還有兩個主管沒來。何總問我:“怎么他們沒來?什么原因?”我很自然的說:“我已通知他們了,不知道什么原因沒來。”我自以為自己的解釋很完美,可是何總要的是這個結果嗎?何總要的是讓這些主管來參加會議,不能來參加會議的原因是什么。我完成通知任務了,但是我有達到何總要的結果嗎?顯然沒有。
因此,完成任務不等于拿到結果,完成任務只是對程序、過程負責,只有收獲結果才是對價值、目的負責。
只有做出結果的員工才是好員工,做出完美結果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記:上班不是拿工資的理由,為企業(yè)提供結果才是得到報酬的原因。只有這樣,才能讓自己更快的成長,才能實現(xiàn)公司的長期發(fā)展。
通過這次培訓,我要把學到的知識運用到工作之中,切實改變工作作風,踏實履行職責,一切以結果為導向,做到企業(yè)主人翁精神,為完成公司的年度目標而奮斗。
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展,企業(yè)人的思維也在不斷轉變,為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展,給自己和社會創(chuàng)造更多的價值,去尋找適合自己企業(yè)的管理模式,他們想到了軍隊,還是世界最有名氣的軍校--西點軍校,因為他們有一流的執(zhí)行力。我也有幸,觀看了《西點·執(zhí)行力》執(zhí)行力培訓片,并受益匪淺,深深感覺到自己的平庸和膚淺,在執(zhí)行力培訓中有一句經典語言"沒有任何借口",也是對執(zhí)行力進行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少。
因為企業(yè)要給現(xiàn)代企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,也就是說,一個企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的企業(yè)內部管理制度和實用的人才管理機制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領導分配的任務,促使員工適應企業(yè)管理方式,并養(yǎng)成習慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。
在能力上,我相信沒有什么問題,在他們進入前,公司肯定對他們進行考核,只是在進入公司后,時間一長,可能會產生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學習,不上進,能力倒退,不能吸收新企業(yè)內部管理思想新理念,安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯了方向,提拔能力不強的人和拉幫結派,想保住自己的位置,等等。
員工素質低下在每個企業(yè)都有,要想讓他們遵守企業(yè)內部管理制度,除了基層領導要以身作則,公司還要組織對員工不定時執(zhí)行力培訓和工作上的引導,使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
現(xiàn)代企業(yè)管理講的都是團隊協(xié)作,而不是個人英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力,必須先提高團隊凝聚力,每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必須對員工誠信,要履行對員工的每一個承諾,關心員工,增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵,并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。
公司在組織執(zhí)行力培訓時要給員工經常灌輸"堅決服從"意識,這是我這次執(zhí)行力培訓心得體會的最大收獲。當然這個服從不是強迫的、抵制的,因為服從決策的內容是在決策前,就與員工溝通交流過,并且認可,覺得這些是自己應該做好的。但一旦作出決策,就應堅決執(zhí)行,對于不服從者,要給予嚴厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關,還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也就是團隊負責人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領的團隊,因此作為一個團隊的負責人必須要有卓越遠見,才能體現(xiàn)出團隊的氣質和靈魂,更好地促進團隊的.凝聚力。
這是我第一次聽到這樣的說法,還有比如:用結果交換自己的工資,用價值來衡量結果。我知道在很多企業(yè)里,有很多員工,他們在為自己工資太低而吶喊,但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進步和科學的發(fā)達,企業(yè)越來越注重人才,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結果的能力。如果要你在一個企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學習,不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業(yè)一道成長。
通過張金洋老師高效執(zhí)行力的培訓,讓我深深的懂得什么是執(zhí)行力,所謂執(zhí)行力就是:按質按量、不折不扣的完成工作任務的能力。對待工作,不找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實、負責、敬業(yè)的精神。結合到我們平時工作中,我認為要提高領導干部的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,下面就此談一點個人在此學習中的認識。
一、高效執(zhí)行的信念與心態(tài)
在電視或者電影上,我們經常會驚嘆軍隊的執(zhí)行信念,正是因為這種信念,他們創(chuàng)造了一個又一個的奇跡。服從是軍人的天職,但是企業(yè)呢,也是如此。做為一個優(yōu)秀的職場人士也必須懂得服從命今聽指揮。
在這里我需要解釋一個名詞:職場倫理。所謂職場倫理就是一級服從一級的基本倫理。就像個人服從組織、下級服從上級、少數(shù)服從多數(shù)一樣。在我們的現(xiàn)實工作中,很多人都不是很明白職場倫理,一個部門的下屬有對另一個部門有意見,不是按正常溝通程序,而是直接去找對方部門經理或者主管質問。這是非常不合職場倫理的。其實在做為下屬的心中,我們應該樹立一種服從上司,支持上司的理念。我們每一個人最大的老板不是老板而是自己的工作上司,我們必須全力支持他,配合他,扶持他。如此來講,服從上級就是服從組織。當然我們不一定服從崗位上的這個人,但是這個崗位是你們必須服從的。這才是一個正常的職場倫理。
我們常常知道“沒有任何借口”諸如此類的口號,但偏偏在工作中我們忘了如何去做。比如工作中我們常常會發(fā)生這樣的事情:主管要求一件工作,等到去檢查時發(fā)現(xiàn),下屬根本就沒有按照要求去做,給回的解釋是我覺得那樣不行或者想當然的就沒有去做。下屬對于上司的工作命令很多時候不是無條件服從而是有選擇的服從。
我們應該時刻應該謹記,公司雇傭我們是來解決問題的,而不是制造麻煩的。所以我們必須通力合作,在工作中不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題,更要培養(yǎng)自己解決問題的能力。其實在我們解決問題的時候,鍛煉的是我們自己的能力,提升的是我們的市場價值,換句來說,我們所有解決問題的能力是我們每一個人的核心競爭力。所以我們應該敢于去解決問題,從而鍛煉自己的能力。更不要怕苦怕難。因為一個人的能力是透過解決問題的數(shù)量與難易程度鍛煉出來的,所以我們應該要敢于挑大山。
在我們公司常有一種這樣的現(xiàn)象,某些制度頌布后,由于某些人或者某些事情,導致很多時候原則不能堅持,最后不了了之。堅持原則是企業(yè)必須堅立的一塊牌,公司任何領導都應該敢于捍衛(wèi)規(guī)則秩序,而不是某一個人或某一部門的事,而更多時候,一個公司真正違反制度最多的不是我們的基層員工,而是我們的干部,甚至有甚者,我就是違反了,你能拿我怎么著的心態(tài),或者很享受那種違反制度的快感。這都是非常不對的。我們常說制度是死的,人是活的,但是對于管理來講,管理就是先談制度再談人性。對于任何違反制度的人來說,先執(zhí)行制度再說。原則必須堅持,當然方法可靈活。要體現(xiàn)一種制度無情但是領導有情的氛圍。
二、高效執(zhí)行的習慣
曾碰到一件這樣的事情:一個工廠主管要求采購幫忙采購10個筆記本,結果采購員買回東西后,大失所望,因為工廠主管這10個筆記本是打算以獎品形式下發(fā)給優(yōu)秀員工的,他希望的是那種大概三百來頁的,帶外皮包裝的,檔次需要稍微高一點的,價格大概在二十塊左右的那種筆記本,可是采購員買回來的竟然是普通的那種三塊多錢一個的筆記本。采購員說:你沒跟我說呀,我以為你就是用來做平常筆記的,這種最劃算了。我們常常認為員工的執(zhí)行差是員工的能力與態(tài)度問題,其實個人認為更多時候是管理問題。
當我們下達一項指令后,按如下流程讓下屬復述:
1、你重復一遍;
2、有沒有不清楚的要問我;
3、你準備怎么做?(這一步要看對象。)
那么我們又如何去發(fā)布高效的執(zhí)行指令呢?
3、where:在什么地方做或做事的地方在哪里?
6、how much:做這件事情的預算;
8、其它標準:其他需要交待的事項;
在這里做為一個高效管理者,特別需要注意:
1、需要重復的工作一下要標準化,流程化;
2、責任永遠只能一對一,一對二等于零;
3、上級對下級命令越少越簡單越精確越好;
4、不接受下屬的問答題,只接受下屬的選擇題;
5、速度第一、完美第二;
三、一切為了做結果
俗話常說“沒有功勞也有苦勞”,無論在工作中還是生活中,我們常會聽到這樣的話語,也常拿這樣的話來安慰自己,“沒事啦,盡力了”等等。但是對于一個組織來說,是要功勞而不是苦勞的。比如說:要你向東走一百米,結果你向西跑,等了n年,你圍著地球跑了一圈回到了目標點,有沒有苦勞,有,圍地球走了一圈,但是功勞呢?我相信誰都看得明白。但是在工作中我們就是看不明白,總有一種觀念:沒有功勞也有苦勞。這是不對的,過程再辛苦,達不到效果跟沒做一樣,枉然!
所以對于一個組織來講,是需要以結果為導向的。那么我們如何以結果導向思維滲透到我們的工作當中去呢?在此介紹一種結果思維法,其包含幾條,每條是遞進關系的:
1、我要的結果是什么?
2、我有哪幾個選擇?
3、哪個性價比最高?
4、風險評估(需要涉及到資金風險的時候需要評估此項);
5、我的決定是什么?
我們有了結果思維,即我們確定了目標,也確定了方案,那么我們又如何去達成呢?實施該方案有什么好的可以套用的流程沒有?一個目標如果沒有執(zhí)行步驟是無法完成的。比如三個學生英語成績都不是很好,但是為了高考必須把英語成績趕上去。a同學說我從今天#from http:// end#開始,每天讀一個小時的英語;b同學說我從今天開始,每天讀一個小時英語,再做兩套英語試題;c同學說從今天開始,我每天讀一個小時英語文章,背半小時單詞,再做一套英語試題,同時每個星期再做一套歷年高考英語試題,每個星期六去參加學校英語沙龍,多跟英語成績好的同學用英語交流。這三個同學如果要我們選擇誰會最有希望達成目標,我相信誰都會選擇c。那么在工作中也一樣,有了目標,我們還必須要有一套可行的執(zhí)行方案與步驟。
那么我們如何進行目標達成計劃呢?
1、目標是什么?(必須量化。)
2、詳細的實施計劃;
3、確定責任人;
4、重復檢查,校對方向;
5、制定獎罰制度;
6、制定兩套以上的應急方案;
四、制度執(zhí)行力
制度建設“漏洞”存在。許多公司主動抓制度建設意識淡溥,沒有從全局高度去謀劃制度建設。許多公司的制度或是網上搜索、復制、粘貼的方法制定而成,釀成水土不服,或是超前思維不夠,頻繁修改,缺乏穩(wěn)定性,或是修訂不及時,對新情況、新形勢研究不夠,跟不上形式發(fā)展需要,或是部門之間協(xié)調意識差,制度制定過程中不通氣,造成制度打架等等。
職人員,或是有但是執(zhí)行不到位的情況,比如跑馬觀花,蜻蜓點水式的檢查,查了后輕描談寫,造成督而不查,查而不果等,都會使制度權威喪失。
管理喪失權威就是喪失一切,那么我們如何去提高制度執(zhí)行力呢?
1、構建科學嚴謹?shù)闹贫润w系。 一是制度的可行性,二是制度的嚴謹性。三是制度的連續(xù)性。需要不斷完善制度建設,本著缺什么就建什么的原則,完善相應的配套制度,確保制度行得通,推得開。
2、以領導垂范為關鍵,打造制度執(zhí)行的領導標桿。子曰“子帥以正,孰敢不正”。領導干部本身行為是單位風向標,必須筑牢防線。二是守住底線,凡事就怕認真。領導干部發(fā)表堅守制度底線,不越雷池,不闖紅燈;三是樹立標桿。領導干部要帶頭學習好、貫徹好執(zhí)行好各項規(guī)章制度。要求別人做到的,自己一定要做到。以領導的人格魅力和示范帶動,產生組織成員對制度執(zhí)行的“蝶變效應”。
3、宣傳教育,奠定執(zhí)行基礎。這需要強化學習,倡導落實文化,常抓警示教育。要讓所有人明確自己該做什么,怎么做,哪些不該為,違反會有什么后果,自覺做到知制度、守制度、護制度。并且要常敲警鐘,該處罰的一定要處罰,并在一定范圍內進行通報,讓大家充分認識不執(zhí)行制度對集體和個人所造成的危害,從而自覺遵守制度。
4、強化監(jiān)督機制,加強制度執(zhí)行的驅動馬力。制度沒有監(jiān)督,就成了不帶電的高壓線,只有加強監(jiān)督,制度才有震懾力。落實1-2名講原則、敢逗硬的干部負責抓督查,“一把手”要充分授權,落實專項經費,為督查機構及督查人員“護航”,把監(jiān)督機構建設成為權威機構。同時,“一把手”要創(chuàng)造人文關懷環(huán)境,讓督查人員有想頭、有干頭、有盼頭,使其履職盡責、真抓實干。同時讓公眾監(jiān)督,讓制度執(zhí)行情況在陽光下“裸露”,推動制度執(zhí)行。經常抓,反復抓,始終繃緊制度執(zhí)行這根弦,讓其自覺嚴格執(zhí)行和認真落實制度。
5、逗硬問責,保持制度執(zhí)行的強勁勢頭。認真解決制度執(zhí)行不力怎么辦這個根本性問題,把問責“利劍”指向不執(zhí)行的人和事,在“問責風暴”中強力推動制度落實。堅持問事必問人、問人必問責、問責問到底的工作制度,將制度落實情況作為列入個人的績效考核內容,并把考核結果與干部選拔任用、評先評優(yōu)掛起鉤來,做到獎罰分明。對于破壞制度執(zhí)行的行為,尤其是領導干部帶頭破壞制度、有意干擾制度執(zhí)行的行為,不能“往開一面”,要從重、從嚴追究責任;對于明目張膽地“觸高壓線”的事和人,“露頭”就查,嚴格問責;對變通執(zhí)行制度,打擦邊球、鉆漏洞的行為,及時查處,防微杜漸。問責既要對事、更要對人,要“問”到具體人頭上,要讓人敬畏制度,使其不敢不執(zhí)行制度。
當然一個公司的執(zhí)行力還有著許多方面的因素,這需要理論聯(lián)系實際。任何理論對任何公司都是不可以拿來主義的,只有通過一步一步的驗證,一步一步的修改,才可能成為自己公司真正的執(zhí)行制度。
后記:培訓回廠已快一個星期,開年以來,一直比較忙。想寫點東西的念頭很久了,可是一直都沒有下手,怕開了頭但是沒有結尾,就像那篇《從亮劍看企業(yè)文化》一樣。同時更擔心著貽笑大方。呵呵。當然有許多拿來主義的地方,千萬別見怪。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇一
通過這幾次參加公司組織的網絡培訓,心中的感想太多太多。在培訓中講到的團隊的執(zhí)行力,更讓我受益匪淺,感觸也很多。特別是讓我明白了做一個負責任且敢于承擔責任的人和有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。主要的認識有以下幾點:
第一,態(tài)度不等于結果。做為一個員工,可能會經常說這句話:“我沒功勞也有苦勞,為什么對我這么不公平?”或“我已經盡最大努力了。”如果每一個員工都是只求苦勞,不求功勞,試問:這個企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎?因此,態(tài)度和結果是兩個獨立的系統(tǒng),態(tài)度好固然重要,但同時也要注重結果。做為一個企業(yè),對態(tài)度好的員工要表揚,同時也要處罰達不到結果的員工。
第二,職責不等于結果。所謂職責就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們會經常說“我該做的都做了”。老師在課堂上講了這樣一則故事:有一個人到外國旅游,他發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個人在前面拼命地挖坑,又看到一個人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶,就上前去問這個挖坑的人:“你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀?”挖坑的人回答說:“沒有呀,我們在種樹。”他就更納悶了,“可樹在哪里呢?”這個挖坑的人很輕松地解釋說:“是這樣的,我的職責是挖坑,他的職責是填土,而把樹苗放到坑里的那個人今天生病了沒來?!痹噯枺核麄兎N樹的結果達到了嗎?他們有沒有完成他們各自的職責呢?答案也是肯定的,沒有。因此,沒有結果意識,職責就是一紙空文。該做的都做了,有沒有結果呢?完成職責固然重要,但同時也要有結果意識。做為一個企業(yè)的員工,完成職責的結果是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意,才能說我們完成了職責,做好了工作。
第三,任務不等于結果。我們會經常說:“我已經按照您說的做了”。又如郝老師舉例:上司讓你給客戶發(fā)傳真,你很快就發(fā)了,然后就認為任務完成了。試想:上司交待你這項任務的結果、目的是什么呢?上司要的結果是必須讓這份傳真達到客戶手中。而你有沒有達到這個結果呢?顯然沒有落實。還有一個例子:領導交待你通知全體員工開會,你立即用電話通知了全體員工,讓他們五分鐘后到會議室開會。你自以為這樣就完成任務了,工作就做好了。可到了開會時間,還有兩個沒來。領導問你:“怎么他們沒來?什么原因?”你很自然的說:“我已通知他們了,不知道什么原因沒來?!蹦阕砸詾樽约旱慕忉尯芡昝溃墒穷I導要的是這個結果嗎?領導要的是全體員工來參加會議,不能來參加會議的原因是什么。你完成通知任務了,但是你有達到領導要的結果嗎?顯然沒有。因此,完成任務不等于拿到結果,完成任務只是對程序、過程負責,只有收獲結果才是對價值、目的負責。只有做出結果的員工才是好員工,做出完美結果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記:上班不是拿工資的理由,為企業(yè)提供結果才是得到報酬的原因。只有這樣,才能讓自己更快的成長,才能實現(xiàn)公司的長期發(fā)展。
通過這次培訓,我要把學到的知識運用到工作之中,切實改變工作作風,踏實履行職責,一切以結果為導向,做到企業(yè)主人翁精神,為完成公司“管理年”的活動目標而奮斗。
經過“執(zhí)行力”的培訓學習,我明白了很多事情,許多問題我找到了答案:
3)制訂措施;4)明確檢查流程;5)獎懲分明;6)共識與承諾。分別從執(zhí)行的人、執(zhí)行的期限、執(zhí)行的方法、執(zhí)行的保證幾方面講了流程的執(zhí)行要素,又重點講了執(zhí)行力的根本保障是制度建設。試想如果我們有清晰的流程,有完善的管理制度,我們就會培養(yǎng)出訓練有素的員工,員工就會培養(yǎng)起良好的習慣,就會逐漸具備好的職業(yè)素養(yǎng),而職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能的基礎。
3、對重要的事情,我們一定要有明確的目標和實施計劃,還要有督促、檢查和考核。人往往是因為做急的事情,而忽視了重要的事情,因為重要的事情往往也是有難度的事情。所以對重要的事情更需要運用目標管理,用績效考核的方式保證管理的效果。在上級和下屬的溝通中達成對要事的共識(包括計劃、時間、措施、結果等方面)。
理者,溝通能力尤為重要,它是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基礎,是管理的核心,我應當重點在這方面下功夫;修形象讓自己成為一個受社會、受團隊歡迎的人,受大眾歡迎的一個人,我們就會擁有更多的資源。我們每天花十分鐘學習,逐步養(yǎng)成習慣,一年后增加到半小時甚至一小時,我們將會每天都有提高,這是一個日積月累、潛移默化的過程,老師說的好:不要高估兩年的學習效果,也不要低估五年的學習效果。
5、我們要勇于面對困難、面對錯誤,從錯誤中吸取教訓,只有這樣才能不斷提高、避免反更大的錯誤。只有不斷學習,不斷提高自己,我們才能少犯甚至不犯錯誤。在團隊中、如果每個人都犯錯誤,累積起來就非??膳隆K晕覀冃枰鞒?、需要制度去保證每個人盡量不犯錯誤,我們要吸取別人成功的經驗來提高我們團隊的效率,防止錯誤的發(fā)生。
我決心從我做起,從現(xiàn)在做起,充分利用時間,不斷學習,加強工作主動性,增強效率意識、服務意識、危機意識、讓自己真正成為一個有職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)技能的人。從我們部門做起,把我們部門建設成服務質量最好、服務效率最高的物料供應部門。為實現(xiàn)自己人生的價值而做一個快樂又努力奮斗的人。
把公司看成一個團隊,我們就是這個團隊的一分子,只有大家分工合作,各司其職、各盡其能,才能更好、更快地完成工作,使每個人、每個部門、公司的優(yōu)勢得到最大程度的發(fā)揮。
執(zhí)行力心得體會
(賈國華)
通過執(zhí)行力的學習,使我認識到:執(zhí)行力就是按質按量標準和上級要求,不折不扣的完成工作。雖然聽起來很簡單,做起來卻未必簡單。對待工作,不找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實、負責、敬業(yè)的精神。結合到我們平時工作中,我認為要提高工作執(zhí)行力,必須解決好“執(zhí)行”的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,下面就執(zhí)行力的問題談一下個人淺薄的體會。
一、努力提升業(yè)務素質和解決問題的能力,做到加強學習,更新觀念。對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習慣,自動自發(fā)的做好本職工作,我們在執(zhí)行某些任務時,總會遇到一些問題,而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題,結果是圓滿完成任務,一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題,我們常說,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉、大地寬,觀念的力量是無窮的,觀念轉變,思想解放具有“核裂變”效應,能夠產生推動發(fā)展的不竭動力,只有轉變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認識到,任何一個事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對困難、勇往直前。唯物辯證法認為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的,以工作實際出發(fā),加快知識更新,優(yōu)化知識結構,不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備,做到學以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)問題中主動思考,最終把學習體會和工作成果轉化為謀劃工作、解決問題,世上無難事,只怕有心人。
三、認識的高度決定執(zhí)行的力度。對上級的指示和下達的工作任務,認識不到位,不能很好地領悟領導的意圖和工作的重要性,就會消極懈怠,被動應對,甚而隨意降低執(zhí)行的標準和要求,認識到位,是我們提升執(zhí)行力的原動力,只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯誤,怕負責任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機,最后什么都沒做成,什么也沒做好,拉里?麥克默荒有一句話這樣說:“如果你等待,你會發(fā)現(xiàn)什么都沒沒變,唯一的只是你變老了”。
工作態(tài)度,誠實認真地執(zhí)行好領導的每一項決策,要時刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視服從為美德,工作中無小事,工作就意味著責任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責地做好,對待工作,不要說不行,有時困難重重,也要堅決去執(zhí)行,別人不會干的,自己要能干,別人會干的,自己要更會干。
五、提高執(zhí)行力就要認識到沒有最好。只有更好,當一個人在工作中做出優(yōu)異成績,受到表彰獎勵時,總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭取更大的成績,這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn),但也同時說明一個道理,那就是,無論干什么工作,做什么事,雖然取得了一定成績,但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利,還要再接再厲,好上加好。
在實踐中總結,在總結中提高,我將這次學習作為起點,在自己的工作崗位上把握好每一個環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細節(jié),做出優(yōu)異成績,為單位的建設和社會的發(fā)展貢獻力量!
首先,感謝公司給我這次培訓學習的機會,總公司組織的企業(yè)文化培訓課程中,對我最有觸動的就要數(shù)談《執(zhí)行力》的那堂課了,通過近段時間的組織學習,使我認識到了提高執(zhí)行力的重要性,并增強了做好本職工作的緊迫感和責任感,對今后的工作起到很大的推進作用。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。結合到我們平時工作中,我認為要提高自己的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,現(xiàn)在我就“執(zhí)行力”講一講自己的心得體會:
一、何為執(zhí)行力
執(zhí)行力包含三個層面,五種能力。三個層面是指:按照命令和規(guī)則做事的過程;按照預定的計劃行為的過程;將想法變成現(xiàn)實的過程。五種能力是指:政策領悟力、實踐結合力、團隊建設力、溝通協(xié)調力、過程控制力。
具體而言,執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預定目標的操作能力,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為成果的關鍵。對黨員干部個人而言執(zhí)行力就是辦事能力,其衡量標準就是能否按時按質按量完成自己的工作任務;對團隊而言執(zhí)行力就是營造力,其衡量標準就是能否在預定的時間內完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
二、提高執(zhí)行力的必要性和緊迫性
執(zhí)行力是一種系統(tǒng)的能力,它滲透到企業(yè)工作的各個方面。執(zhí)行有力、執(zhí)行到位,就會事半功倍;執(zhí)行不力、執(zhí)行不到位,事倍功半??梢哉f,執(zhí)行力是企業(yè)工作成敗的關鍵,執(zhí)行力就是企業(yè)的生命力。
三、如何提高執(zhí)行力
正如執(zhí)行力是一種系統(tǒng)的能力,要提高執(zhí)行力就需要方方面面的努力,然而,僅追求面面俱到從而想一步到位的結果是不能集中用力,小則停滯不前,大則會有反作用。因此,要提高執(zhí)行力,就要做到以下幾個方面:
第一,不能為失敗找借口,要為成功去尋找方法。具有高度執(zhí)行力的人,總是通過解決各種問題來證明自己的工作能力,體現(xiàn)自己不凡的價值。努力的去做好每一件自己應該做的事情,不要去為尋找借口而浪費時間。
第二,對待工作,要有高度的責任感。沒有責任感的干部不是一名好干部。工作就意味著責任,在這個世界上,沒有不需要承擔責任的工作,每個人都肩負著責任,對工作、對家庭、對親人、對朋友,我們都有自己的責任。在工作中千萬不要利用自己的功績或手中的權力來掩飾錯誤,從而忘卻自己應承擔的責任。
發(fā)展是一致的`,只有在工作中懂得服從,才有圓滿地成自己的任務,才會有所發(fā)展。
第五,結果導向,結果決定一切。不要責怪領導太看重結果,任何事情都是講出來是容易的,但要身體力行地把它做好,卻不太容易。作為機關干部要準確定位,要想體現(xiàn)自己的最大價值,必須要牢牢把握住一點,就是在任何情況下,都要不折不扣地,很好的去完成任務。 第六,要以飽滿的熱情主動完成工作,完美的執(zhí)行。要視自己的崗位為生命,要守住自己的崗位,珍惜自己的崗位,勝任自己的崗位。工作要努力,要盡職盡責,無論自己的工作與期望相差多遠,無論自己所從事的工作有多么的無聊、單調和乏味,我們能夠做的只有努力工作,要對工作永遠保持樂觀的態(tài)度,態(tài)度決定行動,因為態(tài)度的不同,同樣的工作會干出不一樣的效果。
第七,努力勤奮,做好自己的本職工作。安逸使人墮落,無聊令人退化,只有勤奮才會給人帶來幸福和歡樂。在工作時,要時刻提醒自己:要為自己的現(xiàn)在努力,要用更加多的時間去領會新知識,培養(yǎng)才能,這些才是真正的無價之寶,要養(yǎng)成勤奮工作的好習慣,并且還要以快樂的心情去工作,懷著熱情去工作。在平時的工作中嚴格要求自己不能松懈,盡心盡職的完成自己的本職工作,一步一個腳印踏踏實實的走下去。
慣,自動自發(fā)的做好本職工作,我們在執(zhí)行某些任務時,總會遇到一些問題,而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題,結果是圓滿完成任務,一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題,我們常說,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉、大地寬,觀念的力量是無窮的,觀念轉變,思想解放具有“核裂變”效應,能夠產生推動發(fā)展的不竭動力,只有轉變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認識到,任何一個事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
第九、認識的高度決定執(zhí)行的力度,對上級的指示和下達的工作任務,認識不到位,不能很好地領悟領導的意圖和工作的重要性,就會消極懈怠,馬虎應對,甚而隨意降低執(zhí)行的標準和要求,認識到位,是我們提升執(zhí)行力的原動力,只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯誤,怕負責任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機,最后什么都沒做成,什么也沒做好。
因此作為公司的一份子,在今后的工作中,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風,愛崗敬業(yè),提高工作效率,強化執(zhí)行力,本人將不斷提高執(zhí)行力和學習各項規(guī)章制度、法律法規(guī),自覺遵守職業(yè)道德,用規(guī)章制度來約束自己,規(guī)范自己的行為。工作中,努力學習新業(yè)務、新知識,積極參加總公司組織的各種業(yè)務學習,在不斷提高自身文化素質的同時,苦練基本功,提高自身的業(yè)務素質,為總公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
作為***一名新進員工,今天我有幸參加了由**主持培訓的執(zhí)行力課程,其中的觀點讓我倍受啟發(fā)、受益頗豐,寫下了這篇心得體會報告。執(zhí)行力就是結果的行動,而結果就是沒有任何借口和100%的自我責任感。即對待工作,千萬別找任何借口,要時刻體現(xiàn)無條件服從、誠實的態(tài)度和負責、敬業(yè)的精神。結合到我們企業(yè)來說,再偉大的目標與構想,再完善的操作方案,如果不能強有力的執(zhí)行,最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成效靠執(zhí)行來支撐,所以要提高我們個人的執(zhí)行能力,就必須要解決好“想執(zhí)行”和“會執(zhí)行”的問題,把執(zhí)行力變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動。下面,結合自身我淺淡一點個人的認識:
一、通過這次培訓,讓我理解了執(zhí)行力在企業(yè)中的重要性,對公司未來要形成的12字方針(深度溝通,達成共識,做出承諾)有了更深刻的認識。因為,我在未聽課之前,很單純地理解執(zhí)行力,就是在接到上司的命令或批示時,在第一時間里立即去做,至于做得怎么樣,是否完成,而在做的過程中遇到什么困難或問題,多數(shù)情況下沒有及時向上級反饋結果報告,對執(zhí)行“經過”比較注重,卻對最重要的執(zhí)行“結果”忽視了。
二、通過這次培訓,讓我重新認識到執(zhí)行力和執(zhí)行能力在工作中的運用,要提高工作效率,降低無謂的內耗,除了要把每一件工作做好,還需要有強烈的責任心及擔責心態(tài),積極主動、盡職盡責、錯了就立即去改地完成工作,不找任何借口,絕不做差不多小姐,把目標變成結果。同時在執(zhí)行上級的指令或命令時,要以公司創(chuàng)造最大利潤為目標,結果第一、理由第二。
三、通過這次培訓,讓我體會到了如何提升自己的隱性執(zhí)行力,明白了助人者人助之、幫助別人就是鍛煉自己、為自己辦一張人脈存折。通過提升隱性執(zhí)行而把別人的執(zhí)行力能為我所用,要想做到這些,首先自己必須具備強大的執(zhí)行力、溝通力、協(xié)調力、整合力,否則自己的執(zhí)行力會越來越低。
通過這次培訓,我要把所學到的知識運用到工作之中,切實改變工作作風,踏實履行自己的職責,一切以結果為導向,做到企業(yè)主人翁精神,為完成公司2015年能成功上市的目標而奮斗。
總經辦:***
2015年3月20日
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇二
認真學習了王傳利教授講的《領導素養(yǎng)與執(zhí)行力》,使更深刻的認識了教育管理中,執(zhí)行力的重要作用?;仡櫾谄綍r的管理中,有諸多有令不行、有禁不止的現(xiàn)象,要解決這些問題,領導者必須通過提高自身領導素質,高屋建瓴地審視自己所從事的工作,有的放矢,才能充分發(fā)揮管理效能。
提高領導素養(yǎng)必須要熱衷于學習,對領導干部而言,學習是領導干部成就事業(yè)的根本途徑,學習力是領導干部首要的最基本的能力。從歷史上和現(xiàn)實中看,凡是在事業(yè)上有所成就的人,都是酷愛讀書、重視學習的人。古人講“非學無以廣才,非學無以明志”,一個肯讀書、肯學習的干部,總會給人以思想活躍、思維敏捷、涵養(yǎng)深厚的印象,其工作態(tài)度、工作能力、精神境界,與不愛學習、不愛鉆研的干部相比,往往有非常明顯的區(qū)別。在現(xiàn)實工作中,之所以找不到解決問題的辦法,畏難發(fā)愁,甚至束手無策,出現(xiàn)了不同程度的“知識恐慌、本領恐慌”,很重要的原因就是平時不重視學習、不勤于學習、不善于學習,欠缺良好的學習力。
提高自身領導素養(yǎng)需要自覺學習。學無止境。一個愛學習的人,越學習就會發(fā)現(xiàn)自己的知識和修養(yǎng)越不夠,就會更加自覺的學習,就會有學習的原動力。要做好本職工作,就必須培養(yǎng)學習興趣,把學習作為一種自覺、一種快樂、一種責任、一種追求,不斷增強學習的內在動力,始終保持學習的鉆勁、擠勁和韌勁,在學習中拓寬視野、提升能力、增強本領,在讀書中陶冶情操、提高修養(yǎng)、增強黨性。
提高自身領導素養(yǎng)需要善于學習,有方法。作為中層領導干部,平時工作比較忙,要搞好學習,就要采取多種方法,拓寬學習渠道,實現(xiàn)“全面學習”。首先要擠時間向書本學習。其次要深入實際向實踐學習。再次要虛心向他人學習。
提高自身執(zhí)行力,認真扎實做好教育管理工作。
中層領導干部的執(zhí)行力就是貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預定目標的操作能力。簡單說,就是落實能力。對執(zhí)行力重要性的認識,古今中外都有鮮活生動的事例?!把员匦?,行必果”,這是孔子在《論語》中最早提出的關于“執(zhí)行”的思想。我校組織學習過《致加西亞的信》,書中的主人公羅文,是一個普通的軍人,在不知道送信地方的情況下,忠于職守,不怕艱難險阻,完成了“把信送給加西亞”的任務,這是西方關于執(zhí)行力的一個經典故事。一個部門、一個地區(qū)的發(fā)展也是一樣,光有意圖、決策、戰(zhàn)略不行,最重要的是要有人執(zhí)行。執(zhí)行有力、執(zhí)行到位,工作就會事半功倍、圓滿完成;執(zhí)行不力、執(zhí)行不到位,工作就會失職、出亂子。
如何提高執(zhí)行力,我認為要在三個方面下功夫:
第一,要講效率,追求一個“快”字。作為領導干部必須樹立強烈的效率意識,力戒優(yōu)柔寡斷、辦事拖拉或推諉扯皮。對研究決定的工作,要立即干、馬上辦,對可預見的工作要早安排、早動手,做到主動服務、超前服務、高效服務。
第二,要求實效,講究一個“細”字。細節(jié)決定成敗。工作不抓細,就成就不了大事;不抓細,小事就會影響大事;不抓細,工作就執(zhí)行不到位。在工作方法上,就是要大處著眼、小處著手,從具體問題抓起,使每一項工作都有具體的方向和標準。第三,要抓作風,突出一個“實”字?!按蜩F先要自身硬”。提高執(zhí)行力,領導干部必須率先垂范,真抓實干。
二是必須察實情,要在工作實踐中多深入實際、多深入群眾調查研究;
三是必須干實事,就是要深入工作一線,雷厲風行,講求效率,切實解決問題。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇三
經過三天兩夜的團隊執(zhí)行力訓練營的學習,不但學到了許多管理知識、方法和技巧,其中還包含了不少哲理,在經后的工作中,將所學應用到實際操作中,這也是此次學習的目的:學以致用(結果定義)。
結果定義:定義結果是執(zhí)行的開始,定義結果是關鍵的一步:
1、對結果定義的方向不能錯:定義的方向如果偏離,結果很難得以實現(xiàn),即使結果實現(xiàn)了,也沒有實質性的意義―――市場之理。
2、對結果定義的高低、好壞,直接關系到執(zhí)行過程的難易程度,直接關系到結果能否實現(xiàn)。
所以結果定義是執(zhí)行的起點,也是最重要的一步。很多人這樣說:“我不敢保證結果怎樣樣,但我必須盡力而為,那怕結果不必須好,我必須做到問心無愧”。其實這種想法是不對的,也是極其不負職責的,我們做任何一件事情,必須都要有一個明確的結果,做這件事情的每個人都必須對結果負責(一對一職責)。
一對一職責:任何一項工作或任務,明確目標后,必須制定相應的管理制度,分清各級的任務和明確承擔的職責,做到千斤重擔人人挑,人人頭上有指標,各級部門及每個執(zhí)行人都必須對自我的職責百分百負責,職責不可下移,更不可上移,推卸職責―――產權之理。
檢查跟蹤:承擔職責是人性,回避職責也是人性―――人性之理。
執(zhí)行的.過程中關鍵是讓每個執(zhí)行人自我控制自我的行為,自我解決自我的問題,然后統(tǒng)一匯總主動上報,在監(jiān)督檢查中,堅持:“越相信誰就越檢查誰,越檢查誰就越相信誰,檢查重要的,檢查職責大的”的原則。
即時激勵:決定動力的并不是金錢,而是內心的成就感―――正義之理,即時激勵是對員工的行為或階段性成果實時作出的肯定或否定的回應??隙〞a生進取的成果,激起員工重復效仿,否定會產生消極后果因而受到懲罰,員工會減少這種行為。
員工行為被肯定――得到激勵(記憶)――重復效仿――再次激勵――構成習慣――提高工作效率――執(zhí)行力加強。
員工行為被否定――長處得到激勵――產生自信――繼續(xù)努力――提高工作效率-再次激勵――錯誤得到改正――構成習慣――提高工作效率――執(zhí)行力加強。
即時激勵是一種戰(zhàn)略,是一種文化,是一種財富。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇四
工作現(xiàn)在仿佛是每一個人謀生必不可少的渠道。傳統(tǒng)意義上來講沒有工作意味著沒有收入,也就沒有生活下去的條件(靠別人養(yǎng)的另當別論)。高品質的生活以及相應的物質保障又是人們所向往的,不斷去努力爭取的。也就是說工作并不是一個人的終極目標,他只是人們?yōu)榱松娴囊环N手段而已。
怎樣提高員工的執(zhí)行力其實更多的還要分析員工的性格以及工作的目的。如果只是抓住員工怕被辭退然后進行各種嚴厲的考核那么也只能讓負面的事情更多。
軍令如山倒,軍中無戲言。如果員工堅決服從領導指令,堅決執(zhí)行企業(yè)的既定方針和策略,并且在執(zhí)行中注重配合,講究協(xié)作,那么這個企業(yè)就具有了超強的戰(zhàn)斗力,就一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝!
鐵血精神就是面對困難永不言敗,面對挑戰(zhàn)迎頭而上。鐵血精神可以讓一個團隊爆發(fā)出強大的戰(zhàn)斗力,讓一個人有撼人的拼搏精神,“面對強大的對手,明知不敵也要亮劍,即使倒下,也要成為一座山、一道嶺”。鐵血精神可以在最危急的關頭用凝聚力、向心力、引領企業(yè)渡過難關!
值得員工學習與效仿的軍人十大品質:理想崇高、信仰堅定的鐵的忠心,攻無不克、戰(zhàn)無不勝的鐵的意志,志同道合、生死與共的鐵的團結,軍令如山、步調一致的鐵的紀律,打不垮、拖不爛的鐵的作風,沒有借口、堅決執(zhí)行的鐵的決心,勇挑重擔、保家衛(wèi)國的鐵的責任,熱愛榮譽、奮力進取的鐵的精神,不甘失敗、勇敢拼搏的鐵的雄心,目標明確、全力以赴的鐵的壯志。
一、言出必行,一口吐沫一個釘。說話不算數(shù)會影響公信力,下屬在執(zhí)行的時候會有所顧慮,會對領導的話持懷疑的態(tài)度,自然就會影響執(zhí)行力。
二、賞罰分明,一碗水端平。賞罰不明會讓員工心理不平衡,消極的心態(tài)做事情還談什么執(zhí)行力。
三、知人善用。趕鴨子上架是不得已而為之的事情,讓非專業(yè)的人帶團隊也會嚴重影響工作效率以及成果。
四、朝令莫夕改。朝令夕改會讓員工不知道該執(zhí)行早上的命令還是等待執(zhí)行晚上的命令。除非重大突發(fā)事件,否則不宜做此類事情。
五、責任感及使命感的培養(yǎng)。提高員工的責任感勢在必行,各部門之間可以組織點運動項目,但是盡量踢足球不要踢皮球??梢詻]事出來打打拳但是盡量不要打太極拳。
六、取消“有關部門”。在我的印象里“有關部門”是世界上最神秘的部門,你根本很難找到門到底在哪里,最后很可能就是死在門外面了。
最后只要目標明確、制度完善、管理到位、文化雄厚、人心所向,那么提高執(zhí)行力應該不是什么難題。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇五
感激公司給我這次培訓學習的機會,經過參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。異常是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執(zhí)行力決定個人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋??墒钦沁@么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下頭我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點看法。
一、個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結果,沒有任何借口保質保量完成任務的本事。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉化成結果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務。要提升執(zhí)行力,就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是進取的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡單重復上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者,其實不然。把上級精神與本部門的實際情景相結合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習慣于用開會、發(fā)文、寫總結的辦法抓工作,似乎工作就是開會,發(fā)文就是工作,寫總結就是工作效果,有的甚至錯誤地認為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作,顯得規(guī)范、正統(tǒng),具有權威性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結當成推動工作的“”,這導致個別基層團組織工作不踏實,只會做表面文章。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自我的自覺習慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為構成習慣,而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:應對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格,這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),構成習慣,把等待被動的心態(tài)轉變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),應對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
五、執(zhí)行需要加強過程控制,要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情景,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自我檢查計劃實施的進度,久而久之,執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事:當廟里有一個和尚時,他一切自我做主,挑水喝;當廟里有兩個和尚時,他們經過協(xié)商能夠自覺地進行分工合作,抬水喝;可當廟里來了第三個和尚時,問題就出現(xiàn)了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性,在完成一項任務時,缺乏團隊協(xié)作的結果是導致失敗。每個人都不是一座孤島,在做工作時,需要相互協(xié)作,相互幫忙,相互提醒,這樣才能不斷提升自我完成任務的本事。
所以作為公司的一份子,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風,愛崗敬業(yè),提高工作效率,強化執(zhí)行力,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇六
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展,企業(yè)人的思維也在不斷轉變,為了讓自我的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展,給自我和社會創(chuàng)造更多的價值,去尋找適合自我企業(yè)的管理模式,他們想到了軍隊,還是世界最有名氣的軍?!鼽c軍校,因為他們有一流的執(zhí)行力。我也有幸,觀看了《西點·執(zhí)行力》培訓片,并受益匪淺,深深感覺到自我的平庸和膚淺。
(一)執(zhí)行力的理解。
字面理解為:執(zhí)行并完成任務的本事,在西點軍校中有一句經典語言“沒有任何借口”,也是對執(zhí)行力進行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個原因:
一是企業(yè)自身的原因。因為企業(yè)要給企業(yè)管理者供給行使執(zhí)行力的保證,也就是說,一個企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的管理制度和實用的人才管理機制,讓員工明白該怎樣做,怎樣去完成領導分配的任務,促使員工適應企業(yè)的管理方式,并養(yǎng)成習慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。
二是中低層管理人員的本事和態(tài)度。在本事上,我相信沒有什么問題,在他們進入前,公司肯定對他們進行考核,只是在進入公司后,時間一長,可能會產生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學習,不上進,本事倒退,不能吸收新思想新理念,安于現(xiàn)狀;還有把本事擺錯了方向,提拔本事不強的人和拉幫結派,想保住自我的位置,等等。
三是基層員工的自身素質。員工素質低下在每個企業(yè)都有,要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,除了基層領導要以身作則,公司還要組織對員工不定時培訓和工作上的引導,使其盡快熟悉自我的工作,構成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
(二)怎樣提高團隊執(zhí)行力。
現(xiàn)代企業(yè)講的都是團隊協(xié)作,而不是個人英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力,必須先提高團隊凝聚力,每一個員工都要有團隊意識和團體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必須對員工誠信,要履行對員工的每一個承諾,關心員工,增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵,并根據(jù)實際情景供給必須平臺讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。
公司在組織培訓時要給員工經常灌輸“堅決服從”意識,當然這個服從不是強迫的、抵制的,因為服從決策的資料是在決策前,就與員工溝通交流過,并且認可,覺得這些是自我應當做好的。但一旦作出決策,就應堅決執(zhí)行,對于不服從者,要給予嚴厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關,還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也就是團隊負責人,他的組織本事及人格魅力都能影響他帶領的團隊,所以作為一個團隊的負責人必須要有卓越遠見,才能體現(xiàn)出團隊的氣質和靈魂,更好地促進團隊的凝聚力。
(三)結果不等于完成任務。
這是我第一次聽到這樣的說法,還有比如:用結果交換自我的工資,用價值來衡量結果。我明白在很多企業(yè)里,有很多員工,他們在為自我工資太低而吶喊,但很少甚至沒有一個對自我的工作本事和工作效率不高而較真。隨著社會的提高和科學的發(fā)達,企業(yè)越來越注重人才,也就是具備創(chuàng)新本事和創(chuàng)造結果的本事。如果要你在一個企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學習,不停的吸收新鮮的東西來充實自我的大腦,才能改變自我的觀念和思維,與企業(yè)一道成長。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇七
經過執(zhí)行力的學習,使我認識到什么是執(zhí)行力,簡單的定義是:按質按量、不折不扣的完成工作,懂得管理就是服務。對待工作,不找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實、負責、敬業(yè)的精神。結合到我們平時工作中,我認為要提高領導干部的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,下頭就此談一點個人在此學習中的認識。
執(zhí)行力,顧名思義是執(zhí)行并實現(xiàn)既定目標的本事,就是指把理念、思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃和部署付諸實施的本事。對于政府執(zhí)行力的概念,雖然早就看到過、聽說過,可是理解上很片面和膚淺,對政府執(zhí)行力的內涵和提高政府執(zhí)行力的重要性和必要性理解不深,掌握不透。經過這次學習,我明白了政府執(zhí)行力的含義。政府執(zhí)行力在不一樣學科中具有不一樣的含義。比如,從法學角度看,政府執(zhí)行力代表政府依法行政的本事。從經濟學角度看,政府執(zhí)行力代表政府行政效率的大小和效益的多少。從社會學角度看,政府執(zhí)行力代表政府處理社會事務、解決社會矛盾、化解社會糾紛的本事。政府執(zhí)行力分為廣義和狹義兩種理解:廣義是指政府為到達既定目標,經過貫徹實施黨的路線方針政策、法律法規(guī)、決策、戰(zhàn)略計劃等行為,對各種資源進行使用、調度和控制,有效處理政府日常事務所表現(xiàn)出來的政府內在的本事和效力。狹義是指各級政府決策、執(zhí)行決策、監(jiān)督決策執(zhí)行所表現(xiàn)出來的行動、操作和實現(xiàn)本事及效力。經過學習,我了解到政府執(zhí)行力其實是多種本事的綜合,各種本事貫穿于政府執(zhí)行活動的始終,在不一樣的時期表現(xiàn)為不一樣的形式。
我們在日常工作中執(zhí)行某項任務時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題,結果是圓滿完成任務;一種是應對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說,觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉、天地寬,觀念的力量是無窮的。一些成功人士也認為,有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。觀念轉變,思想解放具有“核裂變”效應,能夠產生推動發(fā)展的不竭動力。對待日常工作,不要總是找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自我,改變不執(zhí)行不作為的不良習慣,自動自發(fā)地做好本職工作。
對照提高政府執(zhí)行力對干部素質和本事的要求,結合我自身的情景,我總結了一下差距,確定了今后努力的方向和重點。首先要加強政治學習。政府執(zhí)行力中領會力的一項關鍵本事就是正確把握政治方向的本事。僅有不斷地加強政治學習,才能正確地把握政治方向,從而掌握領會力。第二,要提高業(yè)務工作本事。無論是預測力中要求的準確的確定力、敏銳的辨別力還是計劃力中要求的調查研究的本事、擬定計劃方案的本事,都與業(yè)務工作本事密切相關,如果業(yè)務不熟、本事不強,是不可能作出準確的確定,不可能擬定成熟的計劃方案的。加強業(yè)務學習將是我今后工作努力的一個重點方向。第三,要強化創(chuàng)新意識。政府執(zhí)行力是一種創(chuàng)新力。創(chuàng)新力是人的知識、技能、智力及智慧的統(tǒng)一與綜合,比普通本事而言具有更高的水平、更強的能級和更快的效率。各級政府干部的創(chuàng)新力,一般是指各級政府干部在工作中能想別人所未想,見別人所未見,做別人所未做,提出新見解、發(fā)明新辦法,克服常人或前人所克服不了的困難,解決常人或前人所解決不了的問題,實現(xiàn)政府工作的新突破。要提高政府的執(zhí)行力,要求每一個政府干部都要有創(chuàng)新本事,這樣才能使整體創(chuàng)新本事得到提高。經過對這次的學習,我還掌握了一些常用的創(chuàng)新方法,比如書中所提到的“設問法”、“聯(lián)想法”、“要素分析法”、“分解法”等等,這些方法對我今后的工作學習大有裨益。
在今后的工作中,我將勤于思考、多學多干,在學習中實踐,在實踐中總結,在總結中提高,我將這次學習作為起點,在自我的工作崗位上把握好每一個環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細節(jié),做出優(yōu)異成績,為構建和諧社會貢獻力量!
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇八
作為***一名新進員工,今天我有幸參加了由**主持培訓的執(zhí)行力課程,其中的觀點讓我倍受啟發(fā)、受益頗豐,寫下了這篇心得體會報告。執(zhí)行力就是結果的行動,而結果就是沒有任何借口和100%的自我責任感。即對待工作,千萬別找任何借口,要時刻體現(xiàn)無條件服從、誠實的態(tài)度和負責、敬業(yè)的精神。結合到我們企業(yè)來說,再偉大的目標與構想,再完善的操作方案,如果不能強有力的執(zhí)行,最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成效靠執(zhí)行來支撐,所以要提高我們個人的執(zhí)行能力,就必須要解決好“想執(zhí)行”和“會執(zhí)行”的問題,把執(zhí)行力變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動。下面,結合自身我淺淡一點個人的認識:
一、通過這次培訓,讓我理解了執(zhí)行力在企業(yè)中的重要性,對公司未來要形成的12字方針(深度溝通,達成共識,做出承諾)有了更深刻的認識。因為,我在未聽課之前,很單純地理解執(zhí)行力,就是在接到上司的命令或批示時,在第一時間里立即去做,至于做得怎么樣,是否完成,而在做的過程中遇到什么困難或問題,多數(shù)情況下沒有及時向上級反饋結果報告,對執(zhí)行“經過”比較注重,卻對最重要的執(zhí)行“結果”忽視了。
二、通過這次培訓,讓我重新認識到執(zhí)行力和執(zhí)行能力在工作中的運用,要提高工作效率,降低無謂的內耗,除了要把每一件工作做好,還需要有強烈的責任心及擔責心態(tài),積極主動、盡職盡責、錯了就立即去改地完成工作,不找任何借口,絕不做差不多小姐,把目標變成結果。同時在執(zhí)行上級的指令或命令時,要以公司創(chuàng)造最大利潤為目標,結果第一、理由第二。
三、通過這次培訓,讓我體會到了如何提升自己的隱性執(zhí)行力,明白了助人者人助之、幫助別人就是鍛煉自己、為自己辦一張人脈存折。通過提升隱性執(zhí)行而把別人的執(zhí)行力能為我所用,要想做到這些,首先自己必須具備強大的執(zhí)行力、溝通力、協(xié)調力、整合力,否則自己的執(zhí)行力會越來越低。
通過這次培訓,我要把所學到的知識運用到工作之中,切實改變工作作風,踏實履行自己的職責,一切以結果為導向,做到企業(yè)主人翁精神,為完成公司2015年能成功上市的目標而奮斗。
總經辦:***
20**年3月20日
通過三個晚上余世維博士視頻培訓,本人心得如下:
執(zhí)行力:就是有效利用資源,保質保量達成目標的能力,分為個人執(zhí)行力和團隊執(zhí)行力。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經營能力。
工作中害怕犯錯,不能正確理解和處理錯誤和后果的關系,沒有主動和上司溝通的習慣,溝通能力弱。沒有把上級的想法和命令變成行動和結果。當上級下達指令或要求后,沒有迅速做出反映,將其貫徹或者執(zhí)行下去,造成很多工作長期不能開展,比如倉庫的灰塵、叉車的管理。作為一名管理者同時也是一名員工,用正確的心態(tài)與人共事,多和上級溝通,不在等、靠、要,主動溝通、主動解決。 團隊執(zhí)行力就是“用合適的人,干合適的事”。團隊執(zhí)行力需要公司的文化與制度,各個部門目標一致,講求速度、崇尚行動、團隊協(xié)作、有責任心、相互尊重,只有這樣才能有一個好的團隊,才能有團隊執(zhí)行力。我們現(xiàn)在是各個部門都在相互推違,部門間有一個很難打通的墻。如果不打通,什么時候才能實現(xiàn)好的執(zhí)行力。
--執(zhí)行必須到位
龍*
經過張戴金老師“執(zhí)行力”的培訓學習,我明白了很多事情,許多問題我找到了答案:
1、事情不是盲目做的,要有目標,忙要忙到點子上。“團隊執(zhí)行力”重點講了怎樣進行流程設計和制度建設,特別關鍵的幾點:
1)挑選執(zhí)行人;
2)明確目標和期限;
3)制訂措施;
4)明確檢查流程;
5)獎懲分明;
6)共識與承諾。分別從執(zhí)行的人、執(zhí)行的期限、執(zhí)行的方法、執(zhí)行的保證幾方面講了流程的執(zhí)行要素,又重點講了執(zhí)行力的根本保障是制度建設。試想如果我們有清晰的流程,有完善的管理制度,我們就會培養(yǎng)出訓練有素的員工,員工就會培養(yǎng)起良好的習慣,就會逐漸具備好的職業(yè)素養(yǎng),而職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能的基礎。
3、對重要的事情,我們一定要有明確的目標和實施計劃,還要有督促、檢查和考核。人往往是因為做急的事情,而忽視了重要的事情,因為重要的事情往往也是有難度的事情。所以對重要的事情更需要運用目標管理,用績效考核的方式保證管理的效果。在上級和下屬的溝通中達成對要事的共識(包括計劃、時間、措施、結果等方面)。
4、我們要不斷加強自身的學習,作為一名管理者同時也是一名員工,我們要做到“日精進、修己安人”,潛力都是逼出來的。沒有修己,怎能安人?修好品德我們才會有好的態(tài)度和好的出發(fā)點,好的態(tài)度是做任何事情的前提;修格局讓我們有正確的心態(tài)處世,有良好的習慣與人共事,有團隊意識合作意識,這是事業(yè)成功的基礎;修能力讓我們有能力完成自己的任務,這是實現(xiàn)團隊目標的基礎。作為管理者,溝通能力尤為重要,它是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基礎,是管理的核心,我應當重點在這方面下功夫;修形象讓自己成為一個受社會、受團隊歡迎的人,受大眾歡迎的一個人,我們就會擁有更多的資源。我們每天花十分鐘學習,逐步養(yǎng)成習慣,一年后增加到半小時甚至一小時,我們將會每天都有提高,這是一個日積月累、潛移默化的過程,老師說的好:不要高估兩年的學習效果,也不要低估五年的學習效果。
5、我們要勇于面對困難、面對錯誤,從錯誤中吸取教訓,只有這樣才能不斷提高、避免反更大的錯誤。只有不斷學習,不斷提高自己,我們才能少犯甚至不犯錯誤。在團隊中、如果每個人都犯錯誤,累積起來就非常可怕。所以我們需要流程、需要制度去保證每個人盡量不犯錯誤,我們要吸取別人成功的經驗來提高我們團隊的效率,防止錯誤的發(fā)生。
我決心從我做起,從現(xiàn)在做起,充分利用時間,不斷學習,加強工作主動性,增強效率意識、服務意識、危機意識、讓自己真正成為一個有職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)技能的人。為實現(xiàn)自己人生的價值而做一個快樂又努力奮斗的人。
把學??闯梢粋€團隊,我們就是這個團隊的一分子,只有大家分工合作,各司其職、各盡其能,才能更好、更快地完成工作,使每個人、每個部門、學校的優(yōu)勢得到最大程度的發(fā)揮。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇九
11月3日,我參加公司組織的執(zhí)行力培訓學習,參加執(zhí)行力培訓收獲很大。執(zhí)行力顧名思義:“執(zhí)行并完成任務的能力?!蔽覍Ρ敬蔚呐嘤栍兴狞c心得體會,記載如下以利大家共同提高。
第一個游戲叫“抬棍”,為啥我們的員工一直做不好呢?因為員工都想去管理別人,而不去考慮自己。一直在指揮別人怎么做,從而忽略了自己也是團隊的一份子。“人心齊,泰山移?!焙螢閳F隊,是指一群互助互利、團結一致為實現(xiàn)統(tǒng)一目標和標準而堅持在一起奮斗到底的一群人。一個企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的管理制度和工作流程,讓每名員工都知道該怎么做。只要你想去完成一項任務,方法總比困難多。完成了領導交代的任務,也能促使員工適應企業(yè)的管理方式,并養(yǎng)成習慣,這樣才給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。
員工素質不高,在每個企業(yè)都有,要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,除了部門經理要以身作則,公司還要組織對員工不定時培訓和工作上的引導,使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于徹底落實執(zhí)行力。我相信每個人心都是肉長的,在看到“報數(shù)游戲”中隊長在為自己所犯的錯誤而承擔懲罰時,員工們會無動于衷?我相信不久的將來公司的團隊合作會越來越好。公司也會在團隊精英合力推動下,在市場的大海中乘風破浪勇往直前。
公司首先要培養(yǎng)員工的忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必須對員工誠信,要履行對員工的每一個承諾,關心員工,增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵,并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。公司在組織培訓時要給員工經常灌輸“堅決服從”意識,當然這個服從不是強迫的,因為服從決策的內容是在決策前,就與員工溝通交流過或開會討論通過,并且認可,覺得這些是自己應該能夠做好的。
但一旦作出決策,就必須堅決執(zhí)行,對于不服從者,要給予嚴厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。同學和戰(zhàn)友是人們社會交往中最親的人,我知道我的同學不會害我,在聽到同學命令我到臺上做5個蹲下起來的游戲中,我堅決服從到臺上做了5個。通過這個案例來看企業(yè)領導和員工之間信任正是執(zhí)行力執(zhí)行好壞的一個前提。
“做出壞結果不等于完成任務”,這是我第一次提出這樣說法,你認同這個說法嗎?通過簡單的“報數(shù)游戲”,完成設定目標的結果才是企業(yè)想要的。沒有完成設定目標的結果,企業(yè)要“他”又有何意義呢?比如:我知道在企業(yè)里,有很多員工,他們在為自己工資太低而吶喊,但很少有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真的人。
不管你用什么方法、不管你用什么步驟、不管你用什么人才,只要你能完成企業(yè)領導交代的任務,做出領導想要的結果,你就是企業(yè)的功臣,讓部門員工跟著你有酒喝有肉吃,你就是成功的部門經理?!笆繛橹核溃疄閻偧喝??!彪S著社會的進步和科學的發(fā)達,企業(yè)會越來越重視執(zhí)行力強的人才,只有企業(yè)發(fā)展了,企業(yè)才會壯大,企業(yè)壯大了,企業(yè)才會為你搭建更大的舞臺,而你也就有了用武之地。
要提高團隊執(zhí)行力,必須先提高團隊凝聚力,每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。我個人認為應該實行“左手拿胡蘿卜,右手拿大棒”的方針。企業(yè)員工辦事不力,我們可以批評他,員工沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足時,一般企業(yè)喜歡執(zhí)行懲罰制度,這樣執(zhí)行力就有了很大的提升,大大促進了團隊工作效率的提高!
企業(yè)的員工除了對公司有希望外,對部門也要有希望。這時部門經理就應該鼓勵下屬相信在我們的部門干,就是公司最先富裕的人,就是公司第一批能在縣城買房和購車的人。跟著我干大家都很有希望!試想,如果員工覺得在本部門沒有發(fā)展的希望,那他們何來的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇十
上周周末,天宇總公司舉辦各部門負責人——執(zhí)行力學習培訓,感觸頗深,一天時間的培訓與交流,內容緊湊而有序,全書分十三章節(jié)對《執(zhí)行力必須到位》做詳細闡述,上次學習5個章節(jié),有實例、有講解、有個人討論與領會。有機地把日常工作與學習培訓的理論知識相結合。
談到體會,十分感慨,首先,感謝邵總百忙之中抽出寶貴的時間來充實員工文化生活,通過系統(tǒng)化、實例化的學習,我也深刻認識到做好本職工作的唯一途徑——方式、方法的更新、思維模式的轉變、服務理念加強的重要性。
上次學習,本人最大的收獲是:
第一、明確方向,定位自己。自己給自己打工而不是給老板打工,干工作只要鎖定目標,不畏縮,不偷懶,以鐵的制度約束自己,善于從每天、每件小事認真做起,不達目的決不罷休,永不放棄。
第二、樹立擔當和責任意識。責任的含義有三大標準:
1、信守承諾:做事要先學會做人。
做人要誠實守信,講究原則,做事要任勞任怨,敢于拼搏。一諾千金,言必行、行必果。
2、結果導向:鎖定目標,朝著這個目標努力。
居里夫人與鐳的故事,愛因斯坦發(fā)明電燈泡、牛頓發(fā)現(xiàn)萬有引力定律無不啟迪我們,偉人成功的秘訣,過程是結果走向成功的橋梁,沒有艱苦卓絕的奮斗歷程就沒有成功結果。
3、永不放棄。
前途光明、道路曲折。工作上遇到挫折在所難免,就看你的心態(tài),知難而進,擺正心態(tài),面對失敗不妥協(xié),面對批評虛心接受。
“責任創(chuàng)新精品、誠信筑就豐碑”,好書不厭百回讀,我們用心學習、學以致用。因此,我們應該從以下方面改進,從而提高執(zhí)行力。
1、不斷學習、提高團隊向心力和凝聚力,提升部門管理水平。
2、加強部門間溝通配合與協(xié)作,形成一支積極向上、和諧共處、能打勝仗、敢打勝仗的團隊。
認真第一、真抓實干。細節(jié)決定成敗,推行創(chuàng)新思維。“千里之堤、毀于蟻穴,一步不當、全盤皆輸”。我們干工作道理一樣,爆破公司安全工作不能出任何差錯,一旦發(fā)生重大安全事故,可絕對沒有回頭的余地。所以,干工作必須從小事抓起,注意每個細節(jié),把不安全因素徹底消滅在萌芽狀態(tài)。
通過這次學習,讓我對今后的工作,有了更加充分的理解,讓我查漏補缺,找到自己的不足。有競爭力,必須提高執(zhí)行力。要提高執(zhí)行力,就必須樹立嚴謹、細致的工作作風,改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣的地執(zhí)行好公司各項決策和部署,把小事做細,把細節(jié)做精。
執(zhí)行就是有結果的行動。而每個人達到的結果必須有時間底線,對公司、個人有價值,能被大多數(shù)人認可。不論哪個環(huán)節(jié)出錯就等于徒勞。
在培訓過程中,邵總強調,要把工作做細、做實、不要犯重復性的錯誤;敢做主、不找借口推脫責任;推陳出新,扭轉陳規(guī)陋習,加強團隊建設;兼收并蓄,開拓創(chuàng)新思維模式,與公司共謀發(fā)展之路。
這次培訓,讓我更加明白,高效的執(zhí)行力不單是管理層更應該是每位員工具備的態(tài)度和作風,詳實的案例和資料以及邵總精辟的講解,讓我明白,執(zhí)行是一種態(tài)度更是一種責任。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇十一
教師隊伍是學校發(fā)展的決定因素。為提高教師素質,轉變教育理念,適應現(xiàn)代教育的發(fā)展,學校于20**年2月21日舉辦了教師培訓會。會議由宋校長主持,邀請到了深圳道宏教育集團八大特級講師之一孫劍講師。孫講師,以“天下良師的責任”為中心,從如何提升學校執(zhí)行力與凝聚力、如何提升教職工責任心、如何培養(yǎng)團隊精神、如何培養(yǎng)教師重承諾、培養(yǎng)積極工作和生活心態(tài)等方面給教師們做了培訓。大家聽后都受益匪淺。
孫老師就“團隊建設”做了精辟的論述,他說“世界上沒有完美的個人,只有完美的團隊”。是的,世界上沒有一項事情是一個人能完成的,只有一個人融入團隊中,才能完成自己的工作。就像一個班級,就是一個團隊,一科成績好了,不代表整個班級的成績就好了,有的學生文科好,但理科不好,這就需要幾個老師的配合才能使整個班級學生的成績提高。
我們怎么才能成為優(yōu)秀的團隊?我認為:
5、學習是一種生活方式?!盎畹嚼希瑢W到老”這是一種很古老的說法,但永遠都不過時。我們每一位教師,都應以空杯的心態(tài),培養(yǎng)自己的學習能力,迅速提升在各個方面的工作技能和綜合素質,提倡資源共享。
孫老師采用體驗式的講授方法,通過精深分析、實例解說、仿真演練、心得分享、全程互動,使參訓教師從不同的層面和角度去檢視自己的心態(tài)、提升自我洞察能力,發(fā)現(xiàn)自己的盲點與不足,老師們受益匪淺。培訓講座給教職工心的思想、心得理念、心得思維、新的啟迪,解決了學校發(fā)展、教師專業(yè)發(fā)展中的困惑與問題,收到了良好的效果。
有團隊必須有協(xié)作,而協(xié)作以明確的分工為基礎,明確的分工是團隊運作的必要條件,分工是協(xié)作的基礎,所以每個人都要熱情地投入到自己的工作中,并把我們的團隊當做自己的家,就能實現(xiàn)我們學校的目標,就形成了團隊建設。
最后,宋校長做培訓總結。要求教職工以此次培訓為起點,使自己永遠在學習的狀態(tài)里,讓學習成為一種生活習慣,讓研究成為一種工作方式,讓創(chuàng)新成為一種專業(yè)自覺,讓教育成為一種人生追求,不斷推進西一教育新的發(fā)展。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇十二
在金融危機狀況下,最近公司對管理人員進行了關于執(zhí)行力的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓,培訓里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺。
我認為公司舉辦類似的員工管理培訓,最主要的好處在于能改造人的思想,使組織中的每個人都能夠透過學習得到提升,并且提高整個公司的管理水平。舉個比較遠的例子吧:摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個地方,都在各大陸的西海岸,氣候相似,自然資源也可能相似,但是這兩個地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。這倒不是因為人民不一樣,而是由于居民頭腦中思想不一樣,這就是我要強調的觀點。
同樣對于管理的重要性,早在英國工業(yè)革命時期一位著名的經濟學家就曾說過:我們只明白有形的浪費,而不明白由于管理不善造成的浪費更為巨大!
這次培訓提出了許多可操作性的新理念,例如結果先行,自我退后、任務不等于結果,企業(yè)是靠結果生存的等,這一切實質是強調執(zhí)行力建設。企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力,但長期則需要加強企業(yè)文化建設。實際上根據(jù)波特關于企業(yè)核心競爭力的描述,企業(yè)的核心競爭力主要是差異化、成本領先、聚焦(focus)。聚焦其實是在一個細分市場上進行的差異化。所以在大的戰(zhàn)略目標制定了以后,最主要的任務是加強執(zhí)行力建設,強調結果導向、贏在執(zhí)行,最終構成自我的核心競爭力。
對于管理培訓,我們就應有自我的主見,與企業(yè)的實際狀況結合起來。海爾的張瑞敏針對管理書籍太多、太濫的狀況時說:管理書籍看得太多了,就會像吃減肥藥一樣,沒有效果了。我只相信一點:顧客永遠是對的。
需要注意的是,隨著時代的改變,管理的某些內涵也隨之改變。管理大師彼得?德魯克認為:工業(yè)時代得特點是控制,而信息時代是釋放。釋放意味著幫忙別人找到自我,以便他們做自我想做和擅長做的事。二十一世紀的管理將更加人性化、柔性化。
企無人則止。管理最終是圍繞著人展開的,首先就應要知人善任;其次是當企業(yè)發(fā)展壯大了,必須要讓員工有歸屬感。這一點個性重要,因為一個企業(yè)真正的財富其實就是它的員工。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇十三
作為銀行,本身就是經營風險的機構,如何在工作中有效的規(guī)避風險,就需要從領導到員工一絲不茍的執(zhí)行制度。以下是我整理的幾篇關于銀行執(zhí)行力培訓文章,歡迎大家參考閱讀。
銀行執(zhí)行力專家譚小芳老師認為,認為執(zhí)行至少有三個層面的解釋:第一個層面是按照命令和規(guī)則做事的過程,簡單講就是能夠聽話照做;第二個層面是按照預定的計劃行為的過程,簡單講就是做事章法;第三個層面是將想法變成現(xiàn)實的過程,簡單講就是規(guī)劃實現(xiàn)。
銀行執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略與決策轉化為實施結果的能力。是把戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。銀行執(zhí)行力包含完成任務的意愿,完成任務的能力,完成任務的程度。銀行執(zhí)行力:對個人而言銀行執(zhí)行力就是辦事能力;對團隊而言銀行執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對而言銀行執(zhí)行力就是經營能力。而衡量銀行執(zhí)行力的標準,對個人而言是按時按質按量完成自己的工作任務;對而言就是在預定的時間內完成的戰(zhàn)略目標。許多成功的家也對此做出過自己的定義。通用公司前任總裁韋爾奇先生認為所謂銀行執(zhí)行力就是“獎懲制度的嚴格實施”。而中國著名家柳傳志先生認為,銀行執(zhí)行力就是“用合適的人,干合適的事”。綜上所述,銀行執(zhí)行力就是“當上級下達指令或要求后,迅速做出反映,將其貫徹或者執(zhí)行下去的能力?!?BR> 面對“市場更加多變”和“管理日趨復雜”兩大挑戰(zhàn),銀行管理者必須從具體的事務中抽身出來,專注于計劃、實施、溝通、協(xié)調、監(jiān)督、落實、指導、控制、考核和持續(xù)改進等工作思路和工作方式的研究,積極搭建提升銀行執(zhí)行力的平臺,不斷提升部門和下屬的銀行執(zhí)行力,以推動的持續(xù)發(fā)展。
銀行執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團隊。一個是一個組織,一個完整的肌體,的銀行執(zhí)行力也應該是一個系統(tǒng)、組織和團隊的銀行執(zhí)行力。銀行執(zhí)行力是管理成敗的關鍵。只要有好的管理模式、管理制度,好的帶頭人,充分調動全體員工的積極性,管理銀行執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮,就一定能創(chuàng)造百年的目標。要實現(xiàn)“辦一流、出一流產品、創(chuàng)一流效益”的經營宗旨,解決管理中存在的問題,就必須在員工中打造一流的銀行執(zhí)行力。一個銀行執(zhí)行力強的,必然有一支高素質的員工隊伍,而具有高素質員工隊伍的,必定是充滿希望的。
要提高的銀行執(zhí)行力,不僅要提高從上到下的每一個人的銀行執(zhí)行力,而且要提高每一個單位、每一個部門的整體銀行執(zhí)行力,只有這樣,才會形成的系統(tǒng)銀行執(zhí)行力,從而行成的銀行執(zhí)行力,競爭力。銀行執(zhí)行力專家譚小芳老師認為,任何事情都需要一個過程,而不是可以一步到位,立馬見效。而中國缺少的正是這樣一種心態(tài),做一件事,應該腳踏實地,一步一個腳印,而不能急功近利。
銀行管理者的執(zhí)行力就是其完成執(zhí)行的能力和手段,或者說是其實現(xiàn)銀行經營管理戰(zhàn)略、完成經營發(fā)展任務的能力。銀行管理者的重要性在于他既要率先垂范地執(zhí)行各項既定方針政策和目標措施,更在于他要在選拔有執(zhí)行力的人、不斷培養(yǎng)提升下屬的執(zhí)行力、對執(zhí)行的效果進行評估、糾偏等方面承擔職責。筆者認為,股份制銀行管理者提高執(zhí)行力重點要抓好兩個方面的能力建設:
提高所管理團隊的整體執(zhí)行力,帶領員工為共同的目標、共同的任務而打拼,銀行各級管理干部首先要在培育員工的執(zhí)行理念、統(tǒng)一員工的思想認識上狠下功夫。不但自身要對任務目標、規(guī)章制度、管理要求了然于胸,關鍵還要做好教育引導員工思想的工作,把行動的目標和要求真正灌輸?shù)絾T工。培育員工的執(zhí)行觀念或執(zhí)行思想,提高團隊員工的執(zhí)行力要著力引導和培育員工以下幾種意識:
其一,執(zhí)行是一種素質。只有加強學習和鍛煉,不斷提高自身業(yè)務素質、道德素質和綜合能力,才能把辦事的愿望變?yōu)檗k成事的結果。比如在風險管理中,素質能力低,就不能有效識別、控制和駕馭風險,而道德上出現(xiàn)問題就會不嚴格執(zhí)行規(guī)章制度、忽視、縱容甚至制造風險。
其二,執(zhí)行是一種責任。責任,就是保質保量按時完成分內的工作,在其位盡其責。要讓員工明白,責任聯(lián)系著企業(yè)的命運和個人的成敗,鍋里有了碗中才有。企業(yè)所規(guī)劃的遠景、確定的藍圖,都必須通過每一名員工包括自己的盡職履責才能變?yōu)楝F(xiàn)實。只有不折不扣認真貫徹落實工作任務,才是責任的體現(xiàn)。有一本時下暢銷的書名叫《你在為誰工作》,就是告訴每一位職場人:你所做的每項工作,不只是在為企業(yè)、為他人盡責任,更是在為自己打拼!
其三,執(zhí)行是一項紀律。遵守國家的法律法規(guī)是紀律,銀行各種制度、規(guī)章,就是物化的紀律,上級行的工作部署和措施要求也是紀律。遵紀守法、依法合規(guī)、規(guī)范操作、令行禁止,一切按規(guī)定和要求辦,就是銀行員工有紀律的重要表現(xiàn),而這是形成員工執(zhí)行力的重要基礎。如果銀行上上下下都具備這樣的紀律觀,還有什么任務完不成?還會出現(xiàn)那么多的資產質量問題、違規(guī)行為和金融案件嗎?古今中外無數(shù)事實反復證明,一支沒有紀律的隊伍是只能打敗仗的隊伍。
其四,執(zhí)行是一種作風。良好的作風影響人的一生。對銀行來說,照章辦事、嚴謹細致、求真務實、客戶至上、盡職盡責,是員工作風建設的題中應有之義。把這些好的作風體現(xiàn)到日常崗位工作中,形成良好的工作作風,自動自發(fā)、自覺自愿地加以執(zhí)行,作風就成了執(zhí)行力。
其五,執(zhí)行是一種意志。股份制商業(yè)銀行經營發(fā)展的壓力大,“千斤重擔大家挑,人人肩上有指標”是這一狀況的生動概括。各管理部門、基層經營單位、各崗位員工都或多或少地承擔著業(yè)績拓展、專業(yè)管理等職責,而且這些任務職責往往隨著銀行的發(fā)展越碼越高,需要吃苦而耐勞、勤奮加拼搏、堅韌而進取才能完成。有銀行員工說“股份制銀行不是人待的地方”,這是逃避加逃兵的表現(xiàn)。以堅決完成任務的信念投入工作,就能鍛煉意志、增長才干、提高自身展業(yè)創(chuàng)效的能力。堅忍不拔的意志是執(zhí)行力的重要構成元素。
團隊員工的執(zhí)行力思想意識統(tǒng)一之后,關鍵還要在具體的行為和行動中體現(xiàn)執(zhí)行力。銀行管理者增強貫徹行為的能力,主要應做到以下兩方面:
其一,抓好團隊管理。銀行各級管理者都指揮協(xié)調著或多或少的員工,如何選人、用人,對管理者識馬、賽馬的功夫提出了高要求?!白R馬”,就是要了解掌握員工的能力專長、思想稟賦;“賽馬”,就是要用人所長,把員工安排到合適的崗位、分派員工合適的任務,同時建立和執(zhí)行好競技規(guī)則,輔以科學的激勵獎罰和監(jiān)督考核機制。最終讓每名員工人盡其才、才盡其能、各得其所,使團隊執(zhí)行發(fā)揮最大效益,追求團隊整體上的成功。對銀行管理者而言,團隊的成功才是真正意義上的成功。就好比一家分行里,只有幾家支行完成了任務,而多數(shù)支行沒有完成任務,分行的任務自然就難以完成。
其二,增強控制能力。在組織指揮上,要做到任務明確、指令到位、時限措施等要求具體,不能想當然地認為下屬已理解,或者簡單交辦了之。畢竟不同員工能力素質基礎不一樣,一旦員工領受和執(zhí)行任務出現(xiàn)偏差,執(zhí)行結果也必然南轅北轍。要關注執(zhí)行細節(jié),跟進、跟進、再跟進。對執(zhí)行過程的跟進管理是銀行管理者的重要職責,不能將管理的問題形而上學,對各項工作的過程、細節(jié)一定要以適當方式、在適當時候予以關注、督促、檢查和指導,因為許多細節(jié)、過程性的東西,往往比結果還重要,所謂“細節(jié)決定成敗”。
銀行員工的執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力,直接關系到銀行企業(yè)的興衰存亡。決策層、管理層制定出再多、再完善的制度,如果不能得到全面有效的貫徹執(zhí)行,也是不行的。而對于處于高風險行業(yè)的銀行業(yè)來說,員工的執(zhí)行力顯得更為重要。那么,如何才能真正提高員工執(zhí)行力呢?下面,筆者結合我行實際就此談一點個人的粗淺看法。
所謂執(zhí)行力,是指通過一套有效的系統(tǒng)、體系、組織、文化或技術操作方法等把決策轉化為結果的能力。通俗地講,就是下級在正確把握上級領導決策意圖的基礎上,全面、快速、靈活、穩(wěn)妥地按領導的要求保質保量地完成各項工作任務的能力。執(zhí)行分為主動執(zhí)行和被動執(zhí)行,主動執(zhí)行是基于對工作的責任感和事業(yè)的榮譽感與歸屬感而形成的動力,這就需要員工具備良好的職業(yè)操守;被動執(zhí)行則是基于如不執(zhí)行將帶來的預期損失而形成的壓力,需要從外部環(huán)境和機制上對預期的損失進行設置和規(guī)范。因此,提高員工的執(zhí)行力,要做好兩個方面的工作:一是提高員工的自身素質,進而增強其全面、正確地執(zhí)行好上級各項要求的能力,同時提高其執(zhí)行的自覺性;二是通過構建完善的外部激勵與約束機制,進而為提高員工的執(zhí)行力營造良好外部客觀環(huán)境。
一、加強員工的教育和培訓力度,全面提升員工的個人綜合素質。員工執(zhí)行力的高低與員工的知識和技能、對制度的認知程度及對工作的滿意度等密切相關,為此,建立科學的培訓體系是必不可少的。從目前我行情況看,要及早制訂出一套系統(tǒng)、完善的教育培訓方案,提高培訓的質量和實際效果。
第一,要培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德觀念和過硬的政治思想素質,引導員工堅持正確的職業(yè)道德操守。由于銀行工作的特殊性,銀行員工在日常工作中要接觸大量的金錢,而掌握信貸權力的信貸人員則會經常面對外界的物質誘惑。面對金錢和物質誘惑,我們必須牢固樹立正確的人生觀和價值觀,提高服務的責任感、使命感,提升自身的整體道德水平,從思想和道德層面上增強全員的防腐拒變能力,提高執(zhí)行力。
第二,要引導員工樹立高度的工作責任感,對工作、對事業(yè)的高度忠誠,做到誠誠實實做人、認認真真做事,一切從細節(jié)抓起,一切從“小事”做起。工作中無小事,工作就意味著責任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情、帶著情感去做,而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。對待工作,從來不說不行,明知困難重重,也要堅決去執(zhí)行。
第三,要引導員工增強與時俱進、不斷更新的思想理念,樹立科學的發(fā)展觀念。有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。當工作中出了差錯或挫折,我們不能總是找借口、找理由,或一味地埋怨客觀困難,而要從自身出發(fā),不斷加強學習、更新觀念,提高自己,改變不執(zhí)行、不作為的不良習慣,自動地做好本職工作。
第四,要培養(yǎng)員工良好的執(zhí)行素質。一是培養(yǎng)員工的溝通協(xié)調能力,提高員工對客觀環(huán)境的適應與控制能力,培育良好的團隊精神。只有有了有效的溝通,才能使大家相互了解,坦誠相見,才能真正了解工作中所存在的問題,才能有利于于問題的解決;只有優(yōu)秀的'團隊,其成員的工作激情才會高漲。融洽的人際關系,更有利于員工創(chuàng)造性的發(fā)揮。二是培養(yǎng)員工的實踐能力,特別是對各項工作的統(tǒng)籌安排與規(guī)劃能力,切實提高工作的質量和效率。三是通過培訓使員工具備一定的執(zhí)行方法與技巧。
二、建立有效的激勵約束機制: 有效的激勵是提高執(zhí)行力的重要手段,執(zhí)行力的培養(yǎng)是以切合實際的激勵約束機制為依托和載體,沒有好的激勵約束機制,便沒有過硬的執(zhí)行力。最有效的方法就是制定一系列的績效考核獎罰措施,賦予不同的崗位、不同的人員,以不同的職責,督促每位員工恪守盡職。應根據(jù)員工的所在單位和工作崗位等不同情況,區(qū)別對待,實施不同的激勵政策,采用不同的激勵手段。同時,任何一項激勵措施,都會引發(fā)員工的多種行為,但其中的部分行為是消極的,比如以前在存款考核中經常發(fā)生的虛增賬面存款余額現(xiàn)象,因此,在建立健全激勵機制基礎上,還應配以相應的約束機制,提高員工的違規(guī)成本,否則,員工只想得到好處,其行為就會發(fā)生偏差。同時,要通過提高員工的職業(yè)道德素養(yǎng),培養(yǎng)其對工作的高度責任感和主人翁意識,時刻以合行主人翁的角度看待問題和處理問題,對領導分配的任務能夠積極主動地去完成。
三、建立健全的監(jiān)督體系。
從目前情況看,我行已建立了相對完善的業(yè)務操作流程和規(guī)章制度體系,但違章違紀現(xiàn)象仍有發(fā)生,特別是今年4月份發(fā)生的邯鄲分支金庫盜竊大案,更是給我們敲響了警鐘。究其原因,缺乏健全的監(jiān)督體系是重要的因素,可見,健全的監(jiān)督體系是良好的執(zhí)行力的有效保證。為此,要大力做好以下幾點:一是強化預防機制。在日常工作中,嚴格執(zhí)行分級審批與實時授權制度,同時對一些重要崗位員工分批實際強制休假制度,對各崗位人員定期進行輪崗,并形成一定的監(jiān)督制約效果。二是加強定期或不定期檢查。通過組織業(yè)務檢查,及時發(fā)生風險隱患,做到防患于未然,進而強化內控制度監(jiān)督執(zhí)行,防范會計風險,規(guī)范員工操作行為。三是建立有效的整改機制,對發(fā)現(xiàn)的問題及時化解業(yè)務操作風險,及時落實整改措施。建立整改機制,做到檢查處理到位、責任追究到位、問題整改到位。對好的執(zhí)行者進行獎勵,不斷提高其執(zhí)行能力;對執(zhí)行不力的要幫助其分析原因,找出問題的癥結,幫助其提高執(zhí)行力。
執(zhí)行力不僅僅是員工的事有一種比較流行的看法,執(zhí)行力是下級的事,是員工的事。這未免失之偏頗,執(zhí)行力既是員工的事,也是企業(yè)和領導的事。事實上,“執(zhí)行力”可分解為兩個層次:個人執(zhí)行力與企業(yè)執(zhí)行力。
個人執(zhí)行力是指員工個人執(zhí)行并完成任務的能力。個人執(zhí)行力包含領導執(zhí)行力和員工執(zhí)行力。越到銀行的上層,對執(zhí)行力的具體要求越高,領導執(zhí)行力的重要性遠遠勝于員工。有些上級領導往往認為,營業(yè)網點執(zhí)行力不強是由于下級未按上級意圖去做,這種看法未必全面。領導的重要責任是出主意、想辦法。但需要領導反思的是,你只是簡單地把任務分派給網點和員工,就撒手不管,還是對所下達任務的完成時間節(jié)點、完成路徑、完成方法也做了明確指導。如果領導或管理部門只是起一個中轉站的作用,布置任務時交待事項不清晰,對下級執(zhí)行過程缺少適時的激勵、幫助和控制,那就是上級執(zhí)行力的問題了。
企業(yè)執(zhí)行力是指企業(yè)執(zhí)行并實現(xiàn)既定戰(zhàn)略目標的能力。企業(yè)執(zhí)行力主要依靠企業(yè)自身的管理系統(tǒng)。銀行執(zhí)行力所依托的管理系統(tǒng)的構成要素,主要有銀行的各項工作流程和工作制度。工作流程是指銀行各項業(yè)務操作流程,包括各項管理流程和業(yè)務流程。工作制度是指各項帶有強制性的規(guī)章和規(guī)定。
一般說來,個別員工執(zhí)行力差是能力問題,團隊執(zhí)行力差則是管理問題。銀行機構層次中發(fā)生執(zhí)行力弱化問題,大多由管理系統(tǒng)和執(zhí)行者兩個方面引起的,具體表現(xiàn)為:一是管理系統(tǒng)和執(zhí)行者均有問題;二是管理系統(tǒng)沒有問題而執(zhí)行者有問題;三是管理系統(tǒng)有問題而執(zhí)行者沒有問題。不管出現(xiàn)那種情況,都必須盡快加以研究解決。因為現(xiàn)代銀行管理的進步,主要就體現(xiàn)在執(zhí)行力速度和質量的提高上。
流程化管理的最大好處,是可以避免因為隨意變通而帶來的種種不確定因素,保證個人執(zhí)行力和企業(yè)執(zhí)行力的穩(wěn)定性。近年來,上海市多家商業(yè)銀行推出一系列切實舉措著力打造“流程銀行”,原因蓋出于此。
執(zhí)行力其實是一種責任在一個不負責任的職業(yè)人身上,執(zhí)行力必然大打折扣。但反過來有些領導常常批評執(zhí)行力差的下屬,說他責任心不強,卻又顯得太含糊,太籠統(tǒng),并沒有點中問題的要害,下屬也不可能在接受批評后馬上提高執(zhí)行力。其實,對下屬承擔“責任”的情況應該作具體分析,因為責任心并不是“責任”的全部內容。
所謂責任,通常可分解為責任心、責任能力和責任制度三個方面。
責任心屬于職業(yè)道德范疇。責任感強,勇于擔當,敢于負責,是強勢執(zhí)行力的先決條件。
銀行員工的責任心,首先來源于對銀行文化和銀行價值觀的認同,沒有這種認同感,很難產生強烈的責任心,即使有了也不可能維持長久。同時,光有責任心也不一定能干好工作,因為責任心是一種意識和觀念形態(tài),它必須由行動來體現(xiàn),由實踐來檢驗。
責任能力屬于職業(yè)技能范疇。銀行員工的責任能力主要是指執(zhí)行技能,包括業(yè)務知識、禮儀知識、崗位技能、語言藝術、溝通技巧,管理層員工還要有決策技能、領導藝術等。銀行員工的責任能力是執(zhí)行力的內在條件。員工責任心不強,固然難以履行好崗位職責;責任能力弱,同樣難辦成大事。責任能力是責任心強有力的雙翼,兩者齊備,才能搏擊長空。員工的責任能力并非與生俱來,只有通過有計劃的職業(yè)技能培訓才能獲得,而這對于提升員工的執(zhí)行力又是至關重要的。
責任制度屬于職場規(guī)則范疇。職場規(guī)則有顯規(guī)則與潛規(guī)則之分。企業(yè)制度是強化執(zhí)行力、實現(xiàn)企業(yè)目標的必要條件,是顯規(guī)則。現(xiàn)在的主要問題是,銀行并不缺少制度,而是執(zhí)行過程中容易出現(xiàn)偏差,或有章不循,這也是銀行服務投訴、銀行壞賬、甚至案件時有發(fā)生的一個重要原因。提升銀行執(zhí)行力,就必須堅持“有章必循,執(zhí)制必嚴”,堅持“行動第一,執(zhí)行第一”,即使制度暫時不完善,也要先執(zhí)行再完善。
我們說執(zhí)行力是一種責任,不僅是指員工在制度硬約束下形成的責任,更是指在文化軟約束下形成的責任。只有當員工在制度的熏陶與約束下形成一種新的群體意識、新的潛規(guī)則,即執(zhí)行銀行制度已經成為每個員工的自覺行為,違反銀行制度則使每個員工感到恥辱,這時的銀行文化和執(zhí)行力才真正堪稱優(yōu)秀。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇十四
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無論是在學習中還是生活中,你是不是都會碰到這樣的情況,老師或者領導都會布置你這樣一個任務:“明天交一份你這個這段時間學習活工作的心得體會上來”,這時的你是不是慌了,鋪好了紙卻無從下筆,不用著急,本站心得體會頻道一定讓您“健筆如飛”!
在市行召開的“開展加強執(zhí)行力建設主題教育活動動員大會”上,我和市行副科級以上干部及各支行行長一道,認真聽取了**行長就開展加強執(zhí)行力建設主題教育活動,如何提高領導干部的執(zhí)行力、積極應對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。*行長用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,結合同志在省分行會議上的講話精神,為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內涵和實踐寶典,即分析了***行當前面臨的金融形勢,也對我們各級領導干部提出了要求,對此我深有感觸。下面我就根據(jù)近期學習的各級領導的講話精神和自己的感知感悟,結合自己的工作實際,談談自己的膚淺認識和體會。
何謂執(zhí)行力?按照余世維博士的說法,執(zhí)行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎,態(tài)度是關鍵。所以,我們要提升個人執(zhí)行力,一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質,而更重要的是要端正工作態(tài)度。對于牡丹江分行來講,我們各部室、各部門是貫徹落實全行工作目標和任務的關鍵。我們擔負著將分行的意圖貫徹到支行和網點的每一位員工,最終使各支行實現(xiàn)每一個具體經營管理目標,并帶領全體員工確保任務目標完成的責任。近年來,農行重視抓內控制度建設,建立健全了一系列規(guī)章制度,內容涉及到信貸管理、財會管理、人員管理等方方面面。我在實踐中深深體會到,制度再多、再完善,執(zhí)行者不去執(zhí)行或執(zhí)行不到位,再好的制度也發(fā)揮不了作用。因此,制度建設是業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的前提和保障,而制度執(zhí)行力才是關鍵。
從前幾年的專項治理大檢查情況看,違規(guī)操作情況時有發(fā)生。如在信貸管理檢查中發(fā)現(xiàn)貸前調查不規(guī)范、無貸后檢查記錄、一戶多貸及關聯(lián)人員貸款、合同簽訂不規(guī)范、貸款逆向操作、超權限貸款、超年齡貸款等。在內控制度執(zhí)行方面,存在會計(柜員)交接不規(guī)范、抹賬不規(guī)范、柜員領用重要空白憑證的手續(xù)不合規(guī)定、印章保管不妥、會計憑證要素不全、掛失業(yè)務不合規(guī)定等。
所有這些問題都是制度執(zhí)行不到位引起的,容易導致操作風險的發(fā)生。我認為抓制度執(zhí)行力重點要抓以下五方面工作:
一、強化檢查。農行所有機構都要充分重視檢查制度落實情況的重要性,不要等上級布置時才抓檢查,或發(fā)生金融案件后進行檢查,而是應該做到常規(guī)性檢查,把執(zhí)行力作為各級管理人員的首要職責,機關職能科室要定期制定自律監(jiān)管檢查方案,事后的檢查結果要書面通報全轄,以此作為考核職能科室工作質量的主要依據(jù)。一要提高檢查頻率。前臺部門、安全保衛(wèi)、信貸等業(yè)務要定出規(guī)劃,規(guī)定多少時間必須進行自律監(jiān)管檢查;二要確保檢查質量。自律監(jiān)管檢查之前要有檢查提綱,包括內容、要求、檢查人員組成、目的要求等,檢查之后要有檢查報告。三要突出風險點檢查。全面檢查是需要的,但更重要的是應找準風險點,多搞一些突擊性、專題性、針對性的檢查。四要充實檢查人員。機關職能科室人員,信貸和財務監(jiān)管等人員是檢查的主要力量,同時也要吸收一些年輕的有上進心的基層員工加入,這既有利于培養(yǎng)青年員工,又充實了檢查人員隊伍。
二、嚴格問責。重獎之下必有勇夫,而重罰之下,必將使違規(guī)者付出昂貴的代價,使之不敢違規(guī)。主要是對職能科室有無按規(guī)定組織本專業(yè)制度執(zhí)行情況進行檢查,其方案和檢查質量結果,問題的整改情況和落實情況如何;檢查組人員有無做“和事佬”情況,有無該查而不查,有無應發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn),有無發(fā)現(xiàn)了未作報告,未要求其進行整改等情況;支行行長本人的履職情況,有無做到以身作則;支行行長自己轄屬員工的'制度執(zhí)行情況;職能科室負責人自己業(yè)務管轄員工的制度執(zhí)行情況;各級經營班子各項業(yè)務經營指標完成情況和各項制度執(zhí)行情況。通過問責,對制度執(zhí)行不到位的,要提出批評。如造成損失的,則視其損失情況進行責任追究。同時,對制度執(zhí)行有力的同志要及時進行表彰以弘揚正氣。
三、實施倒查。實踐表明各類問題大多暴露在基層,但往往根在各級管理層,在于管理層管理不力,制度執(zhí)行力不強。所以,執(zhí)行力的實施內容應加上實施嚴格的責任倒查制度,檢查人員對檢查事實要負事實責任,以提高檢查人員的責任心和檢查質量;支行行長、職能科室未加強管理、未按規(guī)定組織各類檢查、未及時組織整改,而延誤時機造成損失的要倒查其責任;各級決策者要承擔決策責任,而不能說責任都是執(zhí)行者,以做到責權利的統(tǒng)一。
四、定期輪崗。輪崗工作是銀監(jiān)會和上級行的強制性要求,是防范各類風險和暴露陳年老賬的有效途徑,也是鍛煉人才、培養(yǎng)復合型人員的有效途經。輪崗除了暴露問題外,也能約束有關人員違規(guī)的不良心態(tài)的產生。
五、加強培訓。知識對今后業(yè)務發(fā)展的貢獻度在逐步提高,用規(guī)劃代替勞動、用腦力代替勞力、用知識代替汗水已成為趨勢,成為時代進步的標志。我行已將全行戰(zhàn)略思路定位于“三農”。因此,提高農行機構在職人員的素質,高素質人才的引進已愈加迫切地擺到各級決策者的議事日程上。在提高員工素質上在職人員的培訓應是最主要的。機關職能科室要定期提出考試 大綱,對有關人員進行考試,如定期向全員或相關專業(yè)員工提供幾個在實際工作中必須執(zhí)行的規(guī)章制度文件,組織有關人員學習,然后再開展嚴格的筆試或學習體會交流會、經驗交流會、案例分析會等,促進員工學法、懂法,從而做到遵法、守法。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇十五
11月7日,我有幸參加了公司組織的一次“執(zhí)行力培訓”,公司邀請了匯聚控股集團金牌講師楊學賓授課《真正的執(zhí)行》。自從自己擔任管理工作幾十年來,參加過不少各類培訓,但這種師生互動、心靈灌輸?shù)呐嘤柗绞竭€是第一次,確實受益匪淺。本次執(zhí)行力的學習培訓可以說是公司高層管理意識的一次改變,表明了我們公司正朝著現(xiàn)代管理模式轉變的開始,也深覺得到自己在企業(yè)管理方面的平凡和膚淺。
隨著社會的進步和企業(yè)的興旺發(fā)展,企業(yè)越來越看重人才,也便是需要具備創(chuàng)新和產生成果的本領。如果你要在一個企業(yè)里占據(jù)一席之地,就必須不停的學習來充實自己。下面是自己聽課后通過消化后的幾點體會和感想。
心得體會一、對執(zhí)行力的理解。
字面理解為:執(zhí)行并完成使命的本領,在執(zhí)行力培訓中有一句經典語言“我是一切的根源”也是對執(zhí)行力進行完備的解釋。但我感覺在企業(yè)中真正具有這樣思維的人才很少,分析有三個原因:
首先是企業(yè)本身的原因。由于企業(yè)要給現(xiàn)代企業(yè)管理者提供利用執(zhí)行力的保證,也就是說,一個企業(yè)要想發(fā)展,必需具備適合企業(yè)的外部管理制度和建立一套合理的淘汰及晉升管理機制,讓員工知道該怎樣做,怎樣去完成領導分配的使命,促使下屬產生危機感,并養(yǎng)成風俗,給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推進。
其次是中低層企業(yè)管理人員的本領和態(tài)度。在本領上,我相信不會有什么問題,因為在他們進入公司前,公司一定對他們進行過考擦考核,只是在進入公司后或受環(huán)境影響逐漸孕育發(fā)生一些想法,影響了執(zhí)行力。好比:不學習,不上進,自暴自棄;還有把本領擺錯了方向,提升本領不強的人和拉幫結派。
三是下層員工的本身本質。員工本質低下在每個企業(yè)都有,要想讓他們遵守企業(yè)內部管理制度,除了下層領導要以身作則,公司還要組織對員工不定時執(zhí)行力培訓和工作上的引導,使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
心得體會二、怎樣提高團隊執(zhí)行力。
現(xiàn)代企業(yè)管理講的都是團隊協(xié)作精神,要提高團隊執(zhí)行力,必需先提高團隊凝集力,每一個員工都要有團隊認識和集體榮譽感。作為企業(yè)上層首先要培養(yǎng)下層的忠誠度。充分發(fā)揮公司的激勵機制,對體現(xiàn)優(yōu)秀的員工和下屬給予嘉獎,并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮,使其他酷愛這份工作,全心全意為公司工作。
還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也就是團隊負責人,他的組織本領及品德魅力都能影響他領導的團隊,因此作為一個團隊的負責人必需要有杰出遠見,要明白“身教重于言教”。
以前聽過余世維的管理經典,關于執(zhí)行力不佳的8個原因,可以啟發(fā),現(xiàn)摘錄如下:
1、管理者沒有長抓不懈——虎頭蛇尾;。
2、管理者出臺管理制度時不嚴謹——朝令夕改;。
3、制度本身不合理——缺少針對性、可行性;。
4、執(zhí)行的過程過于繁瑣——囿于條款,不知變通;。
5、缺少良好的方法——不會把工作分解匯總;。
6、缺少科學的監(jiān)督考核機制——沒人監(jiān)督,
7、也沒有監(jiān)督方法;只有形式上的培訓——忘了改造人的思想與心態(tài);。
8、缺少大家認同的企業(yè)文化———沒有形成凝聚力。
心得體會三、結果不是(成果)完成使命。
這是我第一次聽到這樣的說法,確實有新意。以前也常聽到上司強調“我不想知道過程,我只要結果”,通過“執(zhí)行力”的灌輸,明白了一個道理,結果有好與壞,老板真正喜歡的是成果?,F(xiàn)在有許多干部和員工,他們在為自己的待遇太低而叫囂,但很少乃至沒有一個對自己的工作本領和工作效率不高而較真。隨著社會的進步和科學的興旺,企業(yè)越來越看重人才,也便是具有創(chuàng)新本領和創(chuàng)造結果的本領。你要在一個企業(yè)里占據(jù)一席之地,只有不停的學習和吸取新的知識來充實自己的大腦,才能變化自己的看法和思維,才能與企業(yè)一道成長。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇十六
在市行召開的“開展加強執(zhí)行力建設主題教育活動動員大會”上,我和市行副科級以上干部及各支行行長一道,認真聽取了xx行長就開展加強執(zhí)行力建設主題教育活動,如何提高領導干部的執(zhí)行力、積極應對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。x行長用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,結合同志在省分行會議上的講話精神,為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內涵和實踐寶典,即分析了xxx行當前面臨的金融形勢,也對我們各級領導干部提出了要求,對此我深有感觸。下面我就根據(jù)近期學習的各級領導的講話精神和自己的感知感悟,結合自己的工作實際,談談自己的膚淺認識和體會。
何謂執(zhí)行力?按照余世維博士的說法,執(zhí)行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎,態(tài)度是關鍵。所以,我們要提升個人執(zhí)行力,一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質,而更重要的是要端正工作態(tài)度。
對于牡丹江分行來講,我們各部室、各部門是貫徹落實全行工作目標和任務的關鍵。我們擔負著將分行的意圖貫徹到支行和網點的每一位員工,最終使各支行實現(xiàn)每一個具體經營管理目標,并帶領全體員工確保任務目標完成的責任。近年來,農行重視抓內控制度建設,建立健全了一系列規(guī)章制度,內容涉及到信貸管理、財會管理、人員管理等方方面面。我在實踐中深深體會到,制度再多、再完善,執(zhí)行者不去執(zhí)行或執(zhí)行不到位,再好的制度也發(fā)揮不了作用。因此,制度建設是業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的前提和保障,而制度執(zhí)行力才是關鍵。
從前幾年的專項治理大檢查情況看,違規(guī)操作情況時有發(fā)生。如在信貸管理檢查中發(fā)現(xiàn)貸前調查不規(guī)范、無貸后檢查記錄、一戶多貸及關聯(lián)人員貸款、合同簽訂不規(guī)范、貸款逆向操作、超權限貸款、超年齡貸款等。在內控制度執(zhí)行方面,存在會計(柜員)交接不規(guī)范、抹賬不規(guī)范、柜員領用重要空白憑證的手續(xù)不合規(guī)定、印章保管不妥、會計憑證要素不全、掛失業(yè)務不合規(guī)定等。所有這些問題都是制度執(zhí)行不到位引起的,容易導致操作風險的發(fā)生。我認為抓制度執(zhí)行力重點要抓以下五方面工作:
農行所有機構都要充分重視檢查制度落實情況的重要性,不要等上級布置時才抓檢查,或發(fā)生金融案件后進行檢查,而是應該做到常規(guī)性檢查,把執(zhí)行力作為各級管理人員的首要職責,機關職能科室要定期制定自律監(jiān)管檢查方案,事后的檢查結果要書面通報全轄,以此作為考核職能科室工作質量的主要依據(jù)。一要提高檢查頻率。前臺部門、安全保衛(wèi)、信貸等業(yè)務要定出規(guī)劃,規(guī)定多少時間必須進行自律監(jiān)管檢查;二要確保檢查質量。自律監(jiān)管檢查之前要有檢查提綱,包括內容、要求、檢查人員組成、目的要求等,檢查之后要有檢查報告。三要突出風險點檢查。全面檢查是需要的,但更重要的是應找準風險點,多搞一些突擊性、專題性、針對性的檢查。四要充實檢查人員。機關職能科室人員,信貸和財務監(jiān)管等人員是檢查的主要力量,同時也要吸收一些年輕的有上進心的基層員工加入,這既有利于培養(yǎng)青年員工,又充實了檢查人員隊伍。
重獎之下必有勇夫,而重罰之下,必將使違規(guī)者付出昂貴的代價,使之不敢違規(guī)。主要是對職能科室有無按規(guī)定組織本專業(yè)制度執(zhí)行情況進行檢查,其方案和檢查質量結果,問題的整改情況和落實情況如何;檢查組人員有無做“和事佬”情況,有無該查而不查,有無應發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn),有無發(fā)現(xiàn)了未作報告,未要求其進行整改等情況;支行行長本人的履職情況,有無做到以身作則;支行行長自己轄屬員工的制度執(zhí)行情況;職能科室負責人自己業(yè)務管轄員工的制度執(zhí)行情況;各級經營班子各項業(yè)務經營指標完成情況和各項制度執(zhí)行情況。通過問責,對制度執(zhí)行不到位的,要提出批評。如造成損失的,則視其損失情況進行責任追究。同時,對制度執(zhí)行有力的同志要及時進行表彰以弘揚正氣。
實踐表明各類問題大多暴露在基層,但往往根在各級管理層,在于管理層管理不力,制度執(zhí)行力不強。所以,執(zhí)行力的實施內容應加上實施嚴格的責任倒查制度,檢查人員對檢查事實要負事實責任,以提高檢查人員的責任心和檢查質量;支行行長、職能科室未加強管理、未按規(guī)定組織各類檢查、未及時組織整改,而延誤時機造成損失的要倒查其責任;各級決策者要承擔決策責任,而不能說責任都是執(zhí)行者,以做到責權利的統(tǒng)一。
輪崗工作是銀監(jiān)會和上級行的強制性要求,是防范各類風險和暴露陳年老賬的有效途徑,也是鍛煉人才、培養(yǎng)復合型人員的有效途經。輪崗除了暴露問題外,也能約束有關人員違規(guī)的不良心態(tài)的產生。
知識對今后業(yè)務發(fā)展的貢獻度在逐步提高,用規(guī)劃代替勞動、用腦力代替勞力、用知識代替汗水已成為趨勢,成為時代進步的標志。我行已將全行戰(zhàn)略思路定位于“三農”。因此,提高農行機構在職人員的素質,高素質人才的引進已愈加迫切地擺到各級決策者的議事日程上。在提高員工素質上在職人員的培訓應是最主要的。機關職能科室要定期提出考試大綱,對有關人員進行考試,如定期向全員或相關專業(yè)員工提供幾個在實際工作中必須執(zhí)行的規(guī)章制度文件,組織有關人員學習,然后再開展嚴格的筆試或學習體會交流會、經驗交流會、案例分析會等,促進員工學法、懂法,從而做到遵法、守法。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇十七
這幾天集團組織學習了汪文輝老師的《團隊修煉及終端銷售培訓》講座。現(xiàn)結合自己的本職工作談三點感受。
一、學會溝通,利于團結。
首先學會溝通交流,自覺維護團結,是加強團隊建設的重要保證。顧名思義,團隊,是團結的隊伍,沒有團結,加強團隊建設只能是紙上談兵。千年修得同船渡,萬年修得同室坐。能在一起共事確實是緣分。由于性別差異、性格差異,情緒差異、工作思路差異等因素。在工作中難免發(fā)生爭論和摩擦,甚至出現(xiàn)暫時的不快。一旦出現(xiàn)這種情況,首先要進行換位思考,學會站在對方的位置上思考問題。體諒對方當時的心境和難處。反省自身存在的不足和問題,把雙方的矛盾和問題想得簡單化。避免復雜化,力爭大事化小、小事化了。堅決避免無事生非、上綱上線,芝麻小事演變成矛盾糾紛。其次,主動溝通。溝通交流是消除矛盾隔閡的有效辦法,要敢于放下架子。主動找別人談心,解釋情況,甚至主動道歉也無妨。第三,平時要嚴以律己,寬以待人,在工作當中,要嚴格與職業(yè)操守要求自己。經常提醒自己扎扎實實做事,認認真真做人,予人玫瑰。手留余香對待同事要常存關愛、寬容之心,做到真誠待人,寬厚待人。以理服人,不興風作浪,混淆視聽。有委屈一笑而過。遭報復一覺不過,以自己的實際言行贏得工友們的尊重。
二、加強互動,協(xié)作支持。
所有成員在工作中做到有分工有協(xié)作。能夠相互支持,是加強團隊建設的關鍵所在,首先,要發(fā)揚團隊的協(xié)作精神。協(xié)作精神是團隊精神的重要內涵,團隊每位成員在日常工作中。要正確處理好大局工作與分管工作的關系,處理好本職工作與其他工作的關系。在做好本職工作的同時,加強與其他成員的配合協(xié)作。切實際將分工與協(xié)作有機結合起來,積極營造良好的團隊協(xié)作氛圍。其次,強化成員間的支持和配合。工作頭緒多、任務重。工作中經常出現(xiàn)難以應對的局面,出現(xiàn)失誤和紕漏也在所難免。因此,在日常工作中要積極主動配合同事們的工作,借用先前的一句話叫相互補臺、共同上臺;相互拆臺,共同下臺。
三、增加員工的精神歸屬感。企業(yè)文化包括企業(yè)統(tǒng)一的經營理念。員工良好的職業(yè)責任,充滿生機活力的管理機制適應市場的業(yè)務創(chuàng)新能力。甘苦與共的堅強團隊精神,豐富多彩的業(yè)余文化活動等。企業(yè)文化是企業(yè)精神的集中體現(xiàn),企業(yè)形象的集中展示。加強企業(yè)文化建設的過程是一個組織調動員工知識和智力資源,激發(fā)員工個性特質,發(fā)揮個人專長和培育團隊協(xié)作精神的過程是員工個人特長與團隊理念相統(tǒng)一,員工個人利益與團隊利益相協(xié)調的過程,對凝聚人心,增強員工的團隊意識和榮譽感具有重要作用。
通過這次學習,我作為鐵礦一名中層干部,應以鐵礦為家。形成合力,發(fā)揮先鋒模范作用,不斷改進工作思路和方法。明確樹立服務意識,用理論創(chuàng)新來推動工作創(chuàng)新,為實現(xiàn)我縣鋼鐵業(yè)更大跨越,更快發(fā)展貢獻自己的力量。
做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執(zhí)行力決定個人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
如今,在企業(yè)發(fā)展孰優(yōu)孰劣的問題上,人們談論得越來越多的便是執(zhí)行力問題。阿里巴巴的馬云與日本軟銀集團總裁孫正義曾探討過一個問題:一流的點子加上三流的執(zhí)行水平,與三流的點子加上一流的執(zhí)行水平,哪一個更重要?結果兩人得出一致答案:三流的點子加一流的執(zhí)行水平。再好的決策必需要得到嚴格執(zhí)行和組織實施。一個好的執(zhí)行人能夠彌補決策方案的不足,而一個再完美的決策方案,也會死在差勁的執(zhí)行過程中。從這個意義上說,處于現(xiàn)今市場經濟中的現(xiàn)代企業(yè),沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力。那么執(zhí)行力是什么,其實執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點看法。
一、執(zhí)行——沒有任何借口。在西點軍校中有一句經典語言“沒有任何借口”,當我們在執(zhí)行某項任務遇到阻礙無法前進時總是會將原因歸于外界,比如任務太重事情太多時間太緊條件不行溝通不到位有人不配合等等,其實這些都只是一種借口,而完美的執(zhí)行是不需要任何借口的。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務。要提升執(zhí)行力,就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄惰性,執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習慣。觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格,這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習慣,把等待被動的心態(tài)轉變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
三、執(zhí)行需要加強過程控制,要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實施的進度,久而久之,執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇十八
執(zhí)行力深深感覺到自己的平庸和膚淺,下面我來談談執(zhí)行力培訓心得體會
本次執(zhí)行力的學習,是我們公司推進管理改革的一次鋪墊,表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉變的開始。前幾年我們公司培訓也不少但是關于執(zhí)行力的學習還是首次,我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好。
相信我們公司借助這次 “執(zhí)行力”的學習應用推廣,也將引發(fā)一場管理制度的變革。
通過學習我了解一些道理為什么執(zhí)行難,從商業(yè)人格學習聯(lián)想到以前的工作,聯(lián)系到結果行為培訓48字原則的體會:
1、為什么不行動?因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動,自身就存在了很大的問題,坐在那里不行動什么結果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較,別人做的比自己好吧,就認為他有能力就叫他去做,別人做的不如自己,就開始抱怨,這說明心態(tài)的問題,自己沒有認真的考慮,做事認真第一、理由第二。3、為什么不做結果?關鍵是心中沒有原則,沒有目標沒有方向,成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結果,要決心第一、成敗第二。4、為什么不負責任?說明就是責任心的問題和人生價值觀的問題,最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要:對客戶:要結果、不要理由;對上級:要價值、不要討好;對同事:要對事不對人;對自己:要原則、不要人情。要使我們達到好的結果據(jù)要,結果第一、理由第二。
再談談5i的學習體會,它是一種執(zhí)行的機制,i1是說任何事先講在前面,目標量化,結果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對,選擇比努力更重要。i2是說明確方法,根據(jù)結果確定出過程具體實施方案。i3講的重點是過程進行的程度。i4是執(zhí)行管理的有效的獎懲,做對了獎勵,錯了處罰。i5是總結的過程,有經驗有教訓,經驗我們補充新的流程制度,形成標準在整個團隊推行,不講個性只講共性。
我相信對于執(zhí)行力的學習最終不要流于形式,而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去,讓整個公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大,快速成長。
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平 ,一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內部進行執(zhí)行力的檢查督導機構。
3、要營造執(zhí)行文化:要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化:
其一,講求速度:崇尚行動,雷厲風行,允許小的失誤;
其二,團隊協(xié)作:溝通直接,拒絕繁瑣,各盡其職,分工合作;
其四,績效導向:拒絕無作為,關注結果,賞罰分明;
其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進要嚴把關,力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最后,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
相信隨著公司推進執(zhí)行力的進程,管理制度的改革將會更加深入完善,我們有理由相信德寶群興的明天會更加美好。
字面理解為:執(zhí)行并完成任務的能力,
在執(zhí)行力培訓中有一句經典語言"沒有任何借口",也是對執(zhí)行力進行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個原因:
一是企業(yè)自身的原因。
因為企業(yè)要給現(xiàn)代企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,也就是說,一個企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的企業(yè)內部管理制度和實用的人才管理機制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領導分配的.任務,促使員工適應企業(yè)管理t方式,并養(yǎng)成習慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。
二是中低層企業(yè)管理人員的能力和態(tài)度。
在能力上,我相信沒有什么問題,在他們進入前,公司肯定對他們進行考核,只是在進入公司后,時間一長,可能會產生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學習,不上進,能力倒退,不能吸收新企業(yè)內部管理思想新理念,安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯了方向,提拔能力不強的人和拉幫結派,想保住自己的位置,等等。
三是基層員工的自身素質。
員工素質低下在每個企業(yè)都有,要想讓他們遵守企業(yè)內部管理制度,除了基層領導要以身作則,公司還要組織對員工不定時執(zhí)行力培訓和工作上的引導,使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
現(xiàn)代企業(yè)管理講的都是團隊協(xié)作,而不是個人英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力,必須先提高團隊凝聚力,每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必須對員工誠信,要履行對員工的每一個承諾,關心員工,增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵,并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。
公司在組織執(zhí)行力培訓時要給員工經常灌輸"堅決服從"意識,這是我這次執(zhí)行力培訓心得體會的最大收獲。當然這個服從不是強迫的、抵制的,因為服從決策的內容是在決策前,就與員工溝通交流過,并且認可,覺得這些是自己應該做好的。但一旦作出決策,就應堅決執(zhí)行,對于不服從者,要給予嚴厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關,還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也就是團隊負責人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領的團隊,因此作為一個團隊的負責人必須要有卓越遠見,才能體現(xiàn)出團隊的氣質和靈魂,更好地促進團隊的凝聚力。
銀行執(zhí)行力培訓心得體會篇十九
執(zhí)行力培訓心得體會,做人不能有嚴重的拖延癥,下面是小編帶來的執(zhí)行力培訓心得體會,歡迎閱讀!
感謝公司給我這次培訓學習的機會,通過參加《西點·執(zhí)行力》為期三天的培訓學習,應該說使我受益匪淺,感觸也很多。特別是讓我明白了做一個負責任且敢于承擔責任的人和有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。
執(zhí)行就是有結果的行動。而提供的結果必須是一個有時間底線,對公司和他人具有明確的價值,并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個要素,就等于你沒有提供結果,就說明你沒有完成你的本職工作。
因此,態(tài)度和結果是兩個獨立的系統(tǒng),態(tài)度好固然重要,但同時也要注重結果。做為一個企業(yè),對態(tài)度好的員工要表揚,同時也要處罰達不到結果的員工。
第二,職責不等于結果。所謂職責就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們會經常說“我該做的都做了”。有這樣一則故事:有一個人到俄羅斯去旅游,他發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個人在前面拼命地挖坑,又看到一個人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶,就上前去問這個挖坑的人:“你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀?”挖坑的人回答說:“沒有呀,我們在種樹?!彼透{悶了,“可樹在哪里呢?”這個挖坑的人很輕松地解釋說:“是這樣的,我的職責是挖坑,他的職責是填土,而把樹苗放到坑里的那個人今天生病了沒來?!痹噯枺核麄兎N樹的結果達到了嗎?他們有沒有完成他們各自的職責呢?答案也是墾定的,沒有。
因此,沒有結果意識,職責就是一紙空文。該做的都做了,有沒有結果呢?完成職責固然重要,但同時也要有結果意識。做為一個企業(yè)的員工,完成職責的結果是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意,才能說我們完成了職責,做好了工作。
第三,任務不等于結果。我們會經常說:“我已經按照您說的做了”。比如上司讓
你給客戶發(fā)傳真,你很快就發(fā)了,然后就認為任務完成了。試想:上司交待你這項任務的結果、目的是什么呢?上司要的結果是必須讓這份傳真達到客戶手中。而你有沒有達到這個結果呢?顯然沒有落實。記得一次何總交待我通知主管級以上干部開會,我立即用電話通知了各個主管,讓他們五分鐘后到會議室開會。我自以為這樣就完成任務了,工作就做好了??傻搅碎_會時間,還有兩個主管沒來。何總問我:“怎么他們沒來?什么原因?”我很自然的說:“我已通知他們了,不知道什么原因沒來。”我自以為自己的解釋很完美,可是何總要的是這個結果嗎?何總要的是讓這些主管來參加會議,不能來參加會議的原因是什么。我完成通知任務了,但是我有達到何總要的結果嗎?顯然沒有。
因此,完成任務不等于拿到結果,完成任務只是對程序、過程負責,只有收獲結果才是對價值、目的負責。
只有做出結果的員工才是好員工,做出完美結果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記:上班不是拿工資的理由,為企業(yè)提供結果才是得到報酬的原因。只有這樣,才能讓自己更快的成長,才能實現(xiàn)公司的長期發(fā)展。
通過這次培訓,我要把學到的知識運用到工作之中,切實改變工作作風,踏實履行職責,一切以結果為導向,做到企業(yè)主人翁精神,為完成公司的年度目標而奮斗。
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展,企業(yè)人的思維也在不斷轉變,為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展,給自己和社會創(chuàng)造更多的價值,去尋找適合自己企業(yè)的管理模式,他們想到了軍隊,還是世界最有名氣的軍校--西點軍校,因為他們有一流的執(zhí)行力。我也有幸,觀看了《西點·執(zhí)行力》執(zhí)行力培訓片,并受益匪淺,深深感覺到自己的平庸和膚淺,在執(zhí)行力培訓中有一句經典語言"沒有任何借口",也是對執(zhí)行力進行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少。
因為企業(yè)要給現(xiàn)代企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,也就是說,一個企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的企業(yè)內部管理制度和實用的人才管理機制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領導分配的任務,促使員工適應企業(yè)管理方式,并養(yǎng)成習慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。
在能力上,我相信沒有什么問題,在他們進入前,公司肯定對他們進行考核,只是在進入公司后,時間一長,可能會產生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學習,不上進,能力倒退,不能吸收新企業(yè)內部管理思想新理念,安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯了方向,提拔能力不強的人和拉幫結派,想保住自己的位置,等等。
員工素質低下在每個企業(yè)都有,要想讓他們遵守企業(yè)內部管理制度,除了基層領導要以身作則,公司還要組織對員工不定時執(zhí)行力培訓和工作上的引導,使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
現(xiàn)代企業(yè)管理講的都是團隊協(xié)作,而不是個人英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力,必須先提高團隊凝聚力,每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必須對員工誠信,要履行對員工的每一個承諾,關心員工,增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵,并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。
公司在組織執(zhí)行力培訓時要給員工經常灌輸"堅決服從"意識,這是我這次執(zhí)行力培訓心得體會的最大收獲。當然這個服從不是強迫的、抵制的,因為服從決策的內容是在決策前,就與員工溝通交流過,并且認可,覺得這些是自己應該做好的。但一旦作出決策,就應堅決執(zhí)行,對于不服從者,要給予嚴厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關,還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也就是團隊負責人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領的團隊,因此作為一個團隊的負責人必須要有卓越遠見,才能體現(xiàn)出團隊的氣質和靈魂,更好地促進團隊的.凝聚力。
這是我第一次聽到這樣的說法,還有比如:用結果交換自己的工資,用價值來衡量結果。我知道在很多企業(yè)里,有很多員工,他們在為自己工資太低而吶喊,但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進步和科學的發(fā)達,企業(yè)越來越注重人才,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結果的能力。如果要你在一個企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學習,不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業(yè)一道成長。
通過張金洋老師高效執(zhí)行力的培訓,讓我深深的懂得什么是執(zhí)行力,所謂執(zhí)行力就是:按質按量、不折不扣的完成工作任務的能力。對待工作,不找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實、負責、敬業(yè)的精神。結合到我們平時工作中,我認為要提高領導干部的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,下面就此談一點個人在此學習中的認識。
一、高效執(zhí)行的信念與心態(tài)
在電視或者電影上,我們經常會驚嘆軍隊的執(zhí)行信念,正是因為這種信念,他們創(chuàng)造了一個又一個的奇跡。服從是軍人的天職,但是企業(yè)呢,也是如此。做為一個優(yōu)秀的職場人士也必須懂得服從命今聽指揮。
在這里我需要解釋一個名詞:職場倫理。所謂職場倫理就是一級服從一級的基本倫理。就像個人服從組織、下級服從上級、少數(shù)服從多數(shù)一樣。在我們的現(xiàn)實工作中,很多人都不是很明白職場倫理,一個部門的下屬有對另一個部門有意見,不是按正常溝通程序,而是直接去找對方部門經理或者主管質問。這是非常不合職場倫理的。其實在做為下屬的心中,我們應該樹立一種服從上司,支持上司的理念。我們每一個人最大的老板不是老板而是自己的工作上司,我們必須全力支持他,配合他,扶持他。如此來講,服從上級就是服從組織。當然我們不一定服從崗位上的這個人,但是這個崗位是你們必須服從的。這才是一個正常的職場倫理。
我們常常知道“沒有任何借口”諸如此類的口號,但偏偏在工作中我們忘了如何去做。比如工作中我們常常會發(fā)生這樣的事情:主管要求一件工作,等到去檢查時發(fā)現(xiàn),下屬根本就沒有按照要求去做,給回的解釋是我覺得那樣不行或者想當然的就沒有去做。下屬對于上司的工作命令很多時候不是無條件服從而是有選擇的服從。
我們應該時刻應該謹記,公司雇傭我們是來解決問題的,而不是制造麻煩的。所以我們必須通力合作,在工作中不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題,更要培養(yǎng)自己解決問題的能力。其實在我們解決問題的時候,鍛煉的是我們自己的能力,提升的是我們的市場價值,換句來說,我們所有解決問題的能力是我們每一個人的核心競爭力。所以我們應該敢于去解決問題,從而鍛煉自己的能力。更不要怕苦怕難。因為一個人的能力是透過解決問題的數(shù)量與難易程度鍛煉出來的,所以我們應該要敢于挑大山。
在我們公司常有一種這樣的現(xiàn)象,某些制度頌布后,由于某些人或者某些事情,導致很多時候原則不能堅持,最后不了了之。堅持原則是企業(yè)必須堅立的一塊牌,公司任何領導都應該敢于捍衛(wèi)規(guī)則秩序,而不是某一個人或某一部門的事,而更多時候,一個公司真正違反制度最多的不是我們的基層員工,而是我們的干部,甚至有甚者,我就是違反了,你能拿我怎么著的心態(tài),或者很享受那種違反制度的快感。這都是非常不對的。我們常說制度是死的,人是活的,但是對于管理來講,管理就是先談制度再談人性。對于任何違反制度的人來說,先執(zhí)行制度再說。原則必須堅持,當然方法可靈活。要體現(xiàn)一種制度無情但是領導有情的氛圍。
二、高效執(zhí)行的習慣
曾碰到一件這樣的事情:一個工廠主管要求采購幫忙采購10個筆記本,結果采購員買回東西后,大失所望,因為工廠主管這10個筆記本是打算以獎品形式下發(fā)給優(yōu)秀員工的,他希望的是那種大概三百來頁的,帶外皮包裝的,檔次需要稍微高一點的,價格大概在二十塊左右的那種筆記本,可是采購員買回來的竟然是普通的那種三塊多錢一個的筆記本。采購員說:你沒跟我說呀,我以為你就是用來做平常筆記的,這種最劃算了。我們常常認為員工的執(zhí)行差是員工的能力與態(tài)度問題,其實個人認為更多時候是管理問題。
當我們下達一項指令后,按如下流程讓下屬復述:
1、你重復一遍;
2、有沒有不清楚的要問我;
3、你準備怎么做?(這一步要看對象。)
那么我們又如何去發(fā)布高效的執(zhí)行指令呢?
3、where:在什么地方做或做事的地方在哪里?
6、how much:做這件事情的預算;
8、其它標準:其他需要交待的事項;
在這里做為一個高效管理者,特別需要注意:
1、需要重復的工作一下要標準化,流程化;
2、責任永遠只能一對一,一對二等于零;
3、上級對下級命令越少越簡單越精確越好;
4、不接受下屬的問答題,只接受下屬的選擇題;
5、速度第一、完美第二;
三、一切為了做結果
俗話常說“沒有功勞也有苦勞”,無論在工作中還是生活中,我們常會聽到這樣的話語,也常拿這樣的話來安慰自己,“沒事啦,盡力了”等等。但是對于一個組織來說,是要功勞而不是苦勞的。比如說:要你向東走一百米,結果你向西跑,等了n年,你圍著地球跑了一圈回到了目標點,有沒有苦勞,有,圍地球走了一圈,但是功勞呢?我相信誰都看得明白。但是在工作中我們就是看不明白,總有一種觀念:沒有功勞也有苦勞。這是不對的,過程再辛苦,達不到效果跟沒做一樣,枉然!
所以對于一個組織來講,是需要以結果為導向的。那么我們如何以結果導向思維滲透到我們的工作當中去呢?在此介紹一種結果思維法,其包含幾條,每條是遞進關系的:
1、我要的結果是什么?
2、我有哪幾個選擇?
3、哪個性價比最高?
4、風險評估(需要涉及到資金風險的時候需要評估此項);
5、我的決定是什么?
我們有了結果思維,即我們確定了目標,也確定了方案,那么我們又如何去達成呢?實施該方案有什么好的可以套用的流程沒有?一個目標如果沒有執(zhí)行步驟是無法完成的。比如三個學生英語成績都不是很好,但是為了高考必須把英語成績趕上去。a同學說我從今天#from http:// end#開始,每天讀一個小時的英語;b同學說我從今天開始,每天讀一個小時英語,再做兩套英語試題;c同學說從今天開始,我每天讀一個小時英語文章,背半小時單詞,再做一套英語試題,同時每個星期再做一套歷年高考英語試題,每個星期六去參加學校英語沙龍,多跟英語成績好的同學用英語交流。這三個同學如果要我們選擇誰會最有希望達成目標,我相信誰都會選擇c。那么在工作中也一樣,有了目標,我們還必須要有一套可行的執(zhí)行方案與步驟。
那么我們如何進行目標達成計劃呢?
1、目標是什么?(必須量化。)
2、詳細的實施計劃;
3、確定責任人;
4、重復檢查,校對方向;
5、制定獎罰制度;
6、制定兩套以上的應急方案;
四、制度執(zhí)行力
制度建設“漏洞”存在。許多公司主動抓制度建設意識淡溥,沒有從全局高度去謀劃制度建設。許多公司的制度或是網上搜索、復制、粘貼的方法制定而成,釀成水土不服,或是超前思維不夠,頻繁修改,缺乏穩(wěn)定性,或是修訂不及時,對新情況、新形勢研究不夠,跟不上形式發(fā)展需要,或是部門之間協(xié)調意識差,制度制定過程中不通氣,造成制度打架等等。
職人員,或是有但是執(zhí)行不到位的情況,比如跑馬觀花,蜻蜓點水式的檢查,查了后輕描談寫,造成督而不查,查而不果等,都會使制度權威喪失。
管理喪失權威就是喪失一切,那么我們如何去提高制度執(zhí)行力呢?
1、構建科學嚴謹?shù)闹贫润w系。 一是制度的可行性,二是制度的嚴謹性。三是制度的連續(xù)性。需要不斷完善制度建設,本著缺什么就建什么的原則,完善相應的配套制度,確保制度行得通,推得開。
2、以領導垂范為關鍵,打造制度執(zhí)行的領導標桿。子曰“子帥以正,孰敢不正”。領導干部本身行為是單位風向標,必須筑牢防線。二是守住底線,凡事就怕認真。領導干部發(fā)表堅守制度底線,不越雷池,不闖紅燈;三是樹立標桿。領導干部要帶頭學習好、貫徹好執(zhí)行好各項規(guī)章制度。要求別人做到的,自己一定要做到。以領導的人格魅力和示范帶動,產生組織成員對制度執(zhí)行的“蝶變效應”。
3、宣傳教育,奠定執(zhí)行基礎。這需要強化學習,倡導落實文化,常抓警示教育。要讓所有人明確自己該做什么,怎么做,哪些不該為,違反會有什么后果,自覺做到知制度、守制度、護制度。并且要常敲警鐘,該處罰的一定要處罰,并在一定范圍內進行通報,讓大家充分認識不執(zhí)行制度對集體和個人所造成的危害,從而自覺遵守制度。
4、強化監(jiān)督機制,加強制度執(zhí)行的驅動馬力。制度沒有監(jiān)督,就成了不帶電的高壓線,只有加強監(jiān)督,制度才有震懾力。落實1-2名講原則、敢逗硬的干部負責抓督查,“一把手”要充分授權,落實專項經費,為督查機構及督查人員“護航”,把監(jiān)督機構建設成為權威機構。同時,“一把手”要創(chuàng)造人文關懷環(huán)境,讓督查人員有想頭、有干頭、有盼頭,使其履職盡責、真抓實干。同時讓公眾監(jiān)督,讓制度執(zhí)行情況在陽光下“裸露”,推動制度執(zhí)行。經常抓,反復抓,始終繃緊制度執(zhí)行這根弦,讓其自覺嚴格執(zhí)行和認真落實制度。
5、逗硬問責,保持制度執(zhí)行的強勁勢頭。認真解決制度執(zhí)行不力怎么辦這個根本性問題,把問責“利劍”指向不執(zhí)行的人和事,在“問責風暴”中強力推動制度落實。堅持問事必問人、問人必問責、問責問到底的工作制度,將制度落實情況作為列入個人的績效考核內容,并把考核結果與干部選拔任用、評先評優(yōu)掛起鉤來,做到獎罰分明。對于破壞制度執(zhí)行的行為,尤其是領導干部帶頭破壞制度、有意干擾制度執(zhí)行的行為,不能“往開一面”,要從重、從嚴追究責任;對于明目張膽地“觸高壓線”的事和人,“露頭”就查,嚴格問責;對變通執(zhí)行制度,打擦邊球、鉆漏洞的行為,及時查處,防微杜漸。問責既要對事、更要對人,要“問”到具體人頭上,要讓人敬畏制度,使其不敢不執(zhí)行制度。
當然一個公司的執(zhí)行力還有著許多方面的因素,這需要理論聯(lián)系實際。任何理論對任何公司都是不可以拿來主義的,只有通過一步一步的驗證,一步一步的修改,才可能成為自己公司真正的執(zhí)行制度。
后記:培訓回廠已快一個星期,開年以來,一直比較忙。想寫點東西的念頭很久了,可是一直都沒有下手,怕開了頭但是沒有結尾,就像那篇《從亮劍看企業(yè)文化》一樣。同時更擔心著貽笑大方。呵呵。當然有許多拿來主義的地方,千萬別見怪。