服務(wù)用心開始心得(模板13篇)

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    短篇小說是一種以敘述事件為主線,通過情節(jié)的展開和沖突的發(fā)展,表現(xiàn)人物形象和情感的一種文學(xué)作品。寫總結(jié)時要注意圍繞主題進行論述,避免畫蛇添足,將重點放在核心內(nèi)容上。接下來是一些環(huán)境保護方面的范文,供大家參考學(xué)習(xí)。
    服務(wù)用心開始心得篇一
    從某種好處上來說,一個城市的出租車在必須程度上代表著城市形象。是城市的“名片”之一。出租車司機新風(fēng)車隊副隊長一一施擁軍經(jīng)常告誡自我,作為宜興市的“名片”,要用心服務(wù),微笑對人。
    施師傅已有25年駕齡,做出租車司機恰有10年,算得上是一位資深的宜興“的哥”。每一天早上六點開始,直至下午4點半交車,10多個小時奔波在宜興的大街小巷。1年365天,自我不調(diào)休的話,就是每一天上班,他就一向兢兢業(yè)業(yè)地在自我的崗位上辛勤工作著。
    有人說出租車司機的工作很自由,自我出車就出車,休息就休息。其實不然。多數(shù)人還是像施師傅一樣每一天奔波在路上,“規(guī)則定了,是靠自我自覺遵守,就跟做人一樣,并不是一向有人來監(jiān)督你該怎樣做,而是在社會鍛煉中學(xué)做人、學(xué)做事?!笔煾嫡f道,“一般節(jié)假曰,上下班高峰,還有此刻的暑假時期流動人口比較多,會比較忙碌?!睂τ凇熬芸汀边@個問題,施師傅講他要是有客的話都會出車,客人既然攔車,必是有事需要。不就應(yīng)為了賺錢多少去衡量出不出車,作為服務(wù)行業(yè),需要為顧客思考,服務(wù)至上!
    開車這么多年,施師傅多數(shù)還是在市內(nèi)跑,外地也常去,上海、南京、無錫跑的比較多,足跡遍布半個中國?!爱?dāng)然是顧客需要我們?nèi)ツ睦铮覀兊能嚲烷_到哪里。”
    施師傅還友善地提醒我們說,如今上班族們的生活節(jié)奏快,很容易忘東西在車上?!拔覀兯緳C會想辦法第一時間和失主取得聯(lián)系,及時把丟失的物品送還到他們手中。每次看到乘客拿回失物時露出的笑容,我們都會感到個性開心?!比绻?lián)系不到,便會上交公司,方便乘客追尋。
    “此刻跑出租車真的很難,每個月要繳那么多的費用,行業(yè)競爭又很激烈,油價又一向在漲,不勤快一些就有可能要虧本?!泵恳惶旖?0個小時奔跑在路上,為避免開疲勞車,施師傅晚上都會好好的休息。下班之后,經(jīng)常去健身房健身,以調(diào)節(jié)白天長時間坐在狹小的駕駛座位上所帶來的不適。
    施師傅還有一大愛好,平常喜歡寫寫書法。他說。透過練習(xí)書法,能夠讓自我定性,修身養(yǎng)性,他會堅持這一愛好,目后退休了有機會與書法愛好者一齊切磋。
    看著手機上他拍的書法手稿。確實練得一手好字!
    懂得自我調(diào)節(jié),在上班時間能夠有最佳的工作狀態(tài),真誠待客,施擁軍以把每一位顧客都看成是自我朋友的心,為他們帶給熱情服務(wù);以真摯的微笑帶給每一位乘客,做好了宜興出租車的一張“名片”!
    服務(wù)用心開始心得篇二
    提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直是我們的首要任務(wù),無論是在客戶咨詢、產(chǎn)品配送還是售后服務(wù)中。近期,我投入了更多的精力去了解我們的客戶,探索他們的需求,以及發(fā)現(xiàn)能為他們提供更好的服務(wù)的方式。我深感,提供卓越的客戶服務(wù)體驗并非一蹴而就,需要持續(xù)的努力和投入。
    在我看來,一個好的客戶服務(wù)體驗需要涵蓋以下幾個方面:反應(yīng)迅速、周到細致、以及持續(xù)改進。首先,反應(yīng)迅速意味著在客戶遇到問題時,我們應(yīng)及時響應(yīng),盡快解決問題。這需要我們建立有效的溝通渠道,確保客戶能夠快速找到我們。其次,周到細致體現(xiàn)在我們對待每一個客戶的需求都能盡心盡責(zé),提供專業(yè)的解決方案。最后,持續(xù)改進則要求我們不斷反思和優(yōu)化我們的服務(wù)流程,以適應(yīng)變化,滿足客戶的需求。
    提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并非一蹴而就,需要我們不斷努力。但是,我相信,只要我們始終以客戶為中心,用心去服務(wù),我們一定能夠贏得客戶的信任和滿意。在未來,我將繼續(xù)致力于提升我們的服務(wù)水平,以更好的滿足客戶的需求。
    服務(wù)用心開始心得篇三
    “真誠服務(wù)從心開始”,這不僅是一種態(tài)度,更是一種品質(zhì)。在職場中,服務(wù)與態(tài)度被視作衡量一個人價值的標(biāo)準(zhǔn)。在我個人的工作中,我深深地認(rèn)識到了真誠服務(wù)的重要性和意義。在我多年的職場生涯中,我深刻地體會到心中充滿感激和真心實意的服務(wù),是企業(yè)與員工之間建立起良好合作關(guān)系的基石。
    第二段:定義。
    服務(wù)這個概念,一般被定義為滿足顧客需求的行為。然而,僅僅停留在此,是遠遠不夠的。因為服務(wù)中有一種看不見的東西——心。以真誠的態(tài)度對待每一位客戶,始終把客戶的需求放在心中最重要的位置,這就是真誠服務(wù)從心開始的含義。只有真正的放下自我,關(guān)注顧客的需要,真正用心,才能真正做好服務(wù)。
    第三段:實踐。
    在過去的工作中,我曾經(jīng)有一次深刻的體會:當(dāng)我想做好服務(wù)的時候,我必須要學(xué)會真正地將自己放在成為顧客的位置上。有時候,為了更好地服務(wù)顧客,需要傾聽顧客的需求和想法,然后嘗試提供最優(yōu)質(zhì)的解決方案。這樣的做法,充分地展現(xiàn)了我認(rèn)真對待每一個客戶的決心,可以為企業(yè)贏得顧客的信任。
    第四段:感悟。
    在真誠服務(wù)的過程中,一定要明白一件事:“一分耕耘,一分收獲”,真誠的服務(wù)會帶來更多的回報。在我過去的工作中,我曾經(jīng)有一位特別注重信任與誠信的客戶,他和我一樣注重服務(wù)態(tài)度,在我加倍努力完成他的全部需求后,他在接下來的合作中始終給我最大的信任和支持,極大地提升了我的自信和工作成就感。
    第五段:總結(jié)。
    總之,在追求真誠服務(wù)的過程中,我們可以從客戶真正的需求、理解對待以及認(rèn)真關(guān)注的方面著手。真正把客戶的利益放在心中最重要的位置,在服務(wù)中加入真心和關(guān)愛,帶來的最終結(jié)果則是打造一個熱情的、相互信任的企業(yè)環(huán)境,建立起合作伙伴之間真誠的信任關(guān)系。真誠服務(wù)從心開始,不僅是企業(yè)的責(zé)任,更是每個職工的責(zé)任和追求,使我們可以更好地服務(wù)客戶,同時也培養(yǎng)了積極向上的價值觀念,提高了團隊的凝聚力。
    服務(wù)用心開始心得篇四
    隨著社會的發(fā)展,人們對于服務(wù)的要求越來越高。在服務(wù)環(huán)節(jié)中,服務(wù)者的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量成為了決定客戶滿意度的關(guān)鍵。因此,作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者,我們必須時刻以客戶滿意為目標(biāo),不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)品質(zhì)。用心和用情是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,下面將分享我在服務(wù)中的一些體會和經(jīng)驗。
    第二段:用心服務(wù)的重要性
    用心服務(wù)是指通過客戶需求調(diào)研和個人實踐經(jīng)驗,針對客戶對于服務(wù)的不同需求、不同情況和不同要求制定出詳細、合理的服務(wù)方案,以解決客戶問題并實現(xiàn)客戶滿意。這種在服務(wù)過程中用真摯的態(tài)度、專業(yè)的技能和豐富的經(jīng)驗針對客戶特定問題進行的服務(wù),可以大大提升客戶滿意度,培養(yǎng)客戶的忠誠度,將客戶轉(zhuǎn)化為公司的長期用戶。
    第三段:從實踐中領(lǐng)悟到的用心服務(wù)的價值
    我曾在某家酒店擔(dān)任前臺服務(wù)員,在服務(wù)中我時刻將客戶的需求放在第一位,提供專業(yè)的服務(wù)和正確的建議??腿嗽诰频曜∷捱^程中會遇到各種問題,一些客人可能會特別挑剔,其他的客人會因為種種原因產(chǎn)生不滿。在這里,作為服務(wù)人員,需要保持平靜、耐心和細心,用真誠、熱心的態(tài)度耐心解決客人的問題并給客人予以安慰、鼓勵和建議,從而讓客人感覺到我們的著力,有時候,只是一份熱心的服務(wù)能得到客人的滿意,他的滿意度在我們的用心服務(wù)中得以提高。
    第四段:用心服務(wù)在客戶忠誠度上的影響
    忠誠客戶是每一家企業(yè)最為珍貴的財富,他們不僅可以幫助企業(yè)獲取更多的收益,還可以成為企業(yè)的品牌推廣者。用心服務(wù)可以培養(yǎng)客戶的忠誠度。通過主動詢問客戶對服務(wù)的需求和對服務(wù)效果的滿意程度,針對客戶反饋及時調(diào)整服務(wù),關(guān)注客戶意見,尊重客戶的感受與權(quán)益,確保客戶對于服務(wù)的感受得到充分的關(guān)注和解決??蛻魰庾R到自己是這家公司很重要的一部分,而這些在服務(wù)過程中體現(xiàn)的用心服務(wù)會讓建立的關(guān)系更為緊密,客戶的忠誠度和對公司的信任也會隨之提高。
    第五段:有效提升用心服務(wù)的方法
    為了提高用心服務(wù),在工作中我們可以學(xué)習(xí)先進的服務(wù)理念和實踐經(jīng)驗,不斷提升自身的能力和素質(zhì)。我們可以借鑒先進服務(wù)行業(yè)的知名企業(yè)策略,從它們的服務(wù)模式中吸取精華,創(chuàng)新服務(wù),有針對性地推動服務(wù)速度、范圍和質(zhì)量等提升。我們也可以每天終結(jié)工作,反思一下服務(wù)過程中出現(xiàn)的不足,調(diào)整服務(wù)方案,為下一個工作日做準(zhǔn)備。總之,服務(wù)中用心和用情是我們提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,只有不斷提高服務(wù)理念、不斷創(chuàng)新和完善服務(wù)方案,才能得到客戶的認(rèn)可,提高客戶滿意度,達到共贏的局面。
    服務(wù)用心開始心得篇五
    以下是一份用心服務(wù)心得,您可以根據(jù)自己的實際情況進行修改:
    提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得客戶信任和忠誠的關(guān)鍵。作為一名服務(wù)人員,我深刻地認(rèn)識到用心服務(wù)的重要性。
    首先,用心服務(wù)需要我們關(guān)注細節(jié)。細節(jié)決定成敗,只有關(guān)注了細節(jié),才能更好地滿足客戶的需求。例如,在接待客戶時,要主動熱情地打招呼,關(guān)注客戶的需求,提供專業(yè)的建議,并積極解決客戶的問題。
    其次,用心服務(wù)需要我們保持真誠和坦率??蛻襞c我們的交流是一種信任和依賴的關(guān)系。因此,我們必須保持真誠和坦率,向客戶傳遞真實的信息,展示我們的專業(yè)能力和誠信態(tài)度。只有這樣,客戶才會更加信任我們,并愿意與我們合作。
    最后,用心服務(wù)需要我們不斷地學(xué)習(xí)和提高。服務(wù)行業(yè)是一個不斷變化的行業(yè),新的技術(shù)和產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。因此,我們必須不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的服務(wù)技能,以便更好地滿足客戶的需求。
    通過用心服務(wù),我深刻地認(rèn)識到了服務(wù)的重要性和價值。我相信,只要我們用心服務(wù),關(guān)注細節(jié),保持真誠和坦率,不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的服務(wù)技能,就一定能夠贏得客戶信任和忠誠,實現(xiàn)自己的職業(yè)價值。
    服務(wù)用心開始心得篇六
    近日閱讀了《用心去工作》這本書,感觸頗多。
    我們作為一名銀行三尺柜臺內(nèi)的員工,每天所面臨的工作大部分都是重復(fù)、平淡的,有做不完的報表,有寫不完的1234567……隨著時間的推移,有不少的員工就會感到枯燥、乏味,工作激情就會被慢慢地消磨掉,工作積極性就會一天天地降低,主動性會逐漸下降。
    如何才能避免這種情況出現(xiàn)?如何用心去工作?如何才能始終保持高度的工作熱情呢?
    一是要有勤勉敬業(yè)精神。
    勤勉敬業(yè)是做好一切工作的前提條件,如果沒有勤勉敬業(yè)之心,那只能是為了工作而工作,或者只是為了領(lǐng)一份薪水而工作,這樣即使能把自己份內(nèi)的工作做好,也是被動的、消極的,工作也不會有大的突破。
    而有著強烈勤勉敬業(yè)心的人,就會把每一件“枯燥”、“乏味”的工作當(dāng)成是自己成長的一部分,時刻滿懷激情,精益求精,“舍不得”馬虎每一件小事。
    他在日常的客戶服務(wù)過程中,會注意到柜臺外來來往往的客戶,就會從小事做起、從點滴做起,在細微之處見精神、在點滴之處見真情。
    高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,勤奮努力、嚴(yán)謹(jǐn)審慎、精益求精、盡職盡責(zé),能做好每項工作。
    愛行敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ),表現(xiàn)為對事業(yè)的責(zé)任心。
    一個具有勤勉敬業(yè)的員工,他會把全部心思放在工作上,投入到工作中去,仔細研究,發(fā)現(xiàn)問題,并找到解決問題的最好方法。一切問題終將成為成功的墊腳石,仰望著他去迎接更大的挑戰(zhàn),取得更大的勝利。
    二是要有恪盡職守的工作態(tài)度。
    我們無論要哪一個崗位,只有分工的不同,沒有高低貴賤之分。不管你是前臺,還是后臺,都應(yīng)該全身心地?zé)釔?,全身心地投入,保持高度負?zé)、盡心竭力的精神。
    通過閱讀《用心去工作》這本書,讓我明白一個道理:每個人最大的敵人不是別人,而是自己;最大的困難不是工作,而是自己的心態(tài)。在我們的職業(yè)生涯中,總會遇到一些困難,這時候可怕的不是這些所謂的困難,而是自己的心態(tài)。如果我們這時候氣餒了、畏懼了,那么我們就會被困難打敗。
    而真正有恪盡職守的工作態(tài)度的人,是不會被這些嚇倒的,因為強烈的恪盡職守的心激勵著他們不拋棄、不放棄,滿懷信心的去與困難作斗爭,努力用心去工作,不斷改進方法,把看似是平凡而簡單的工作做到極致,做到完美,在平凡的三尺柜臺內(nèi)做出更大的成績。
    即使是一時失敗了,他們也會當(dāng)作是人生的一次考驗,他們會笑對每一次失敗,吸取教訓(xùn),查找原因,用更加強大的自己去戰(zhàn)勝困難。
    三是要有強烈的事業(yè)心和進取心。
    一名員工只有心中時刻有強烈的事業(yè)心和進取心,才能長久的保持工作熱情,激發(fā)強烈的責(zé)任心,真正把心放在工作上,把工作放在心上,全身心的投入到工作中。才能積極主動、滿懷信心的工作,勇挑重擔(dān),敢于打硬仗,發(fā)現(xiàn)問題,改進方法,把看似平凡簡單的工作做到極致、完美。通過閱讀《用心去工作》這本書,感覺平時工作中一些經(jīng)常困擾自己的心理問題一個個迎刃而解,心中豁然開朗。
    就像這本書所說的,我們對工作的心態(tài)決定了工作對我們的回報。其實我們每個人從內(nèi)心深處都期望自己的人生過的充實而有意義,但只有有了強烈的事業(yè)心和進取心,才有了把這種美好愿望轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的強大動力。
    現(xiàn)在工行為我們每一個員工提供了廣闊的實現(xiàn)人生價值的舞臺,我們作為一名員工,時刻都應(yīng)該樹立起強烈的事業(yè)心和進取心,滿懷責(zé)任和信心,為實現(xiàn)自己的愿望而努力奮斗!實踐告訴我們:認(rèn)真工作只能將工作做對,用心工作才能將工作做好。
    “認(rèn)真”體現(xiàn)的是工作態(tài)度,是做好工作的前提和基礎(chǔ)。
    而“用心”則是彰顯的心智,不是簡單的疊加和組合,是調(diào)動了一個員工的全智慧、潛能和能力基礎(chǔ)上的主觀能動性的拓展和張揚。把工作做細、做扎實,不為艱難所阻、不為視野所限,不達的不罷休,沒有條件創(chuàng)建條件把一切工作做好、做到位,主動承擔(dān)并樂于面對更重要、更具有挑戰(zhàn)性的工作。
    服務(wù)用心開始心得篇七
     “用心服務(wù)”, 這四個字對我們來說, 一定是再熟悉、 再簡單不過了。可怎樣做好這四個字, 怎樣切實地體現(xiàn)在我們的工作中, 體現(xiàn)到我們的行動上呢?下面是小編為您收集整理的示例范文,供大家參考!
     篇【1】
     近日閱讀了《用心去工作》這本書,感觸頗多。
     我們作為一名銀行三尺柜臺內(nèi)的員工,每天所面臨的工作大部分都是重復(fù)、平淡的,有做不完的報表,有寫不完的1234567……隨著時間的推移,有不少的員工就會感到枯燥、乏味,工作激情就會被慢慢地消磨掉,工作積極性就會一天天地降低,主動性會逐漸下降。
     一是要有勤勉敬業(yè)精神。
     勤勉敬業(yè)是做好一切工作的前提條件,如果沒有勤勉敬業(yè)之心,那只能是為了工作而工作,或者只是為了領(lǐng)一份薪水而工作,這樣即使能把自己份內(nèi)的工作做好,也是被動的、消極的,工作也不會有大的突破。
     而有著強烈勤勉敬業(yè)心的人,就會把每一件“枯燥”、“乏味”的工作當(dāng)成是自己成長的一部分,時刻滿懷激情,精益求精,“舍不得”馬虎每一件小事。
     他在日常的客戶服務(wù)過程中,會注意到柜臺外來來往往的客戶,就會從小事做起、從點滴做起,在細微之處見精神、在點滴之處見真情。
     高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,勤奮努力、嚴(yán)謹(jǐn)審慎、精益求精、盡職盡責(zé),能做好每項工作。
     愛行敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ),表現(xiàn)為對事業(yè)的責(zé)任心。
     一個具有勤勉敬業(yè)的員工,他會把全部心思放在工作上,投入到工作中去,仔細研究,發(fā)現(xiàn)問題,并找到解決問題的最好方法。
     一切問題終將成為成功的墊腳石,仰望著他去迎接更大的挑戰(zhàn),取得更大的勝利。
     二是要有恪盡職守的工作態(tài)度。
     我們無論要哪一個崗位,只有分工的不同,沒有高低貴賤之分。
     不管你是前臺,還是后臺,都應(yīng)該全身心地?zé)釔?,全身心地投入,保持高度負?zé)、盡心竭力的精神。
     通過閱讀《用心去工作》這本書,讓我明白一個道理:每個人最大的敵人不是別人,而是自己;最大的困難不是工作,而是自己的心態(tài)。
     在我們的職業(yè)生涯中,總會遇到一些困難,這時候可怕的不是這些所謂的困難,而是自己的心態(tài)。
     如果我們這時候氣餒了、畏懼了,那么我們就會被困難打敗。
     而真正有恪盡職守的工作態(tài)度的人,是不會被這些嚇倒的,因為強烈的恪盡職守的心激勵著他們不拋棄、不放棄,滿懷信心的去與困難作斗爭,努力用心去工作,不斷改進方法,把看似是平凡而簡單的工作做到極致,做到完美,在平凡的三尺柜臺內(nèi)做出更大的成績。
     即使是一時失敗了,他們也會當(dāng)作是人生的一次考驗,他們會笑對每一次失敗,吸取教訓(xùn),查找原因,用更加強大的自己去戰(zhàn)勝困難。
     三是要有強烈的事業(yè)心和進取心。
     一名員工只有心中時刻有強烈的事業(yè)心和進取心,才能長久的保持工作熱情,激發(fā)強烈的責(zé)任心,真正把心放在工作上,把工作放在心上,全身心的投入到工作中。
     才能積極主動、滿懷信心的工作,勇挑重擔(dān),敢于打硬仗,發(fā)現(xiàn)問題,改進方法,把看似平凡簡單的工作做到極致、完美。
     通過閱讀《用心去工作》這本書,感覺平時工作中一些經(jīng)常困擾自己的心理問題一個個迎刃而解,心中豁然開朗。
     就像這本書所說的,我們對工作的心態(tài)決定了工作對我們的回報。
     其實我們每個人從內(nèi)心深處都期望自己的人生過的充實而有意義,但只有有了強烈的.事業(yè)心和進取心,才有了把這種美好愿望轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的強大動力。
     現(xiàn)在工行為我們每一個員工提供了廣闊的實現(xiàn)人生價值的舞臺,我們作為一名員工,時刻都應(yīng)該樹立起強烈的事業(yè)心和進取心,滿懷責(zé)任和信心,為實現(xiàn)自己的愿望而努力奮斗!
     實踐告訴我們:認(rèn)真工作只能將工作做對,用心工作才能將工作做好。
     “認(rèn)真”體現(xiàn)的是工作態(tài)度,是做好工作的前提和基礎(chǔ)。
     而“用心”則是彰顯的心智,不是簡單的疊加和組合,是調(diào)動了一個員工的全智慧、潛能和能力基礎(chǔ)上的主觀能動性的拓展和張揚。
     把工作做細、做扎實,不為艱難所阻、不為視野所限,不達的不罷休,沒有條件創(chuàng)建條件把一切工作做好、做到位,主動承擔(dān)并樂于面對更重要、更具有挑戰(zhàn)性的工作。
     篇【2】
     常會聽到有人抱怨,自己平時也挺努力工作的怎么就出不了成績呢?這時我們就得問問自己有沒有用心工作,用心服務(wù)了。
     究竟什么算“用心”呢?今年4月的一天,我到一個朋友那里用餐,聽她講了這樣一件她親身經(jīng)歷的事:一次,一位老先生到她們餐廳用晚餐,只要了一碗面條,她心想,到五星級賓館用餐,只要一碗面條,莫非今天是他的生日?這個想法一跳出,她立即與總臺聯(lián)系,得知這位先生是住店客人,今天正是他的生日!于是,一個令老人感動的熱淚盈眶的場面出現(xiàn)了——各位,我不說你們也知道了,老人愉快地渡過了他的生日。
     這位先生無限感慨,回國后給酒店寫來一封熱情洋溢的信。
     我想,這就是對“用心”服務(wù)的詮釋吧!這就是“用心”服務(wù)與“用形”服務(wù)的區(qū)別。
     如果只是熱情服務(wù),讓客人把這碗面吃好,這充其量只是用“形”服務(wù),但如果一用“心”,那就出了彩,出了特色,出了奇跡!出了驚喜!自然也就出了感激,出了榮譽。
     是啊,只有用心服務(wù),才能追求卓越,追求完美。
     20xx年8月,我懷著對金融工作的憧憬、對成為一名銀行工作者的向往,有幸來到農(nóng)業(yè)銀行工作并被分配至鎮(zhèn)海支行擔(dān)任一名柜面員工。
     記得曾有一位經(jīng)濟學(xué)家說過,“不管你的工作是怎樣的卑微,你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神,當(dāng)有十二分熱忱。
     這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來,不再有勞碌辛苦的感覺,你就能使你的工作成為樂趣。
     只有這樣,你才能真心實意地善待每一位客戶。
     其實要做到這點,就需要我們以責(zé)任的力量作為支點。
     古往今來,多少仁人志士為了“責(zé)任”二字,用青春、用熱血、用生命去奮斗、去履行、去捍衛(wèi)。
     在人類歷史的長河中流下了千古不朽的篇章。
     文天祥誓死不屈,零丁洋上“人生自古誰無死,留取丹心照汗青”的悲壯令多少人為之景仰;范仲淹居安思?!跋忍煜轮畱n而憂,后天下之樂而樂”的高遠更讓無數(shù)后來人為之贊賞 。
     每當(dāng)想起他們,我的心中無時不感受到責(zé)任力量的偉大。
     我們生活在這個大千世界里,不同的工作,不同的崗位,賦予了我們不同的責(zé)任。
     這些責(zé)任無時無刻的不督促著我們更用心的做事,更用心的做人,更用心的服務(wù)在自己平平凡凡的崗位上!為了能夠真正做到如此,我曾祈求上天賜與我力量,賜與我向楷模學(xué)習(xí)的膽識和勇氣,賜與我未來的光榮與夢想。
     回顧兩年來,自己從最初稚嫩的學(xué)生逐漸融入農(nóng)業(yè)銀行鎮(zhèn)海支行這個大家庭,接觸了很多人,很多事,學(xué)會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作;學(xué)會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,我就遇到過一位特殊的客戶,那是一位六、七十歲的老大爺,只見她東張西望地來到柜臺前,用詢問的目光注視著柜臺里面的每位員工,最后目光停留在我的身上,我微笑著向大爺問候:“您好,大爺,您要辦理什么業(yè)務(wù)?”大爺小聲說:“小姑娘,現(xiàn)在存款利息是多少啊?”我連忙回答到:“大爺,定期存款利息多,活期存款利息相對比較少,您看您的錢如果常用,就存活期,不常用就存定期。
     定期有三個月,半年--- --- ”我?guī)еo張的微笑小心翼翼地解答著。
     同時,根據(jù)大爺提出的本金能得多少利息 ,我以最快的速度一一準(zhǔn)確的算出利息,以供大爺參考。
     看著大爺那充滿警惕的臉上慢慢地露出了笑容,我的心底更加充滿自信。
     可出乎意料的是,當(dāng)我耐心地解答了大爺提出的所有疑惑后,要為其辦理存款業(yè)務(wù)時,那位大爺卻說了一句:“啊,我就是隨便問一問。
     聽到這話,我心里覺得很失望,可臉上還是面帶微笑,親切地對大爺說:“沒關(guān)系,大爺,您有什么不明白的地方盡管問,同時也歡迎您到農(nóng)業(yè)銀行來辦理業(yè)務(wù)。
     接著,同大爺說了幾句告別的話語,大爺帶著滿意的笑容離去。
     讓我意想不到的是,過了一個多小時,那位大爺又來了,這次,他拿來了厚厚的七萬元錢,辦理了定期一年的存款業(yè)務(wù)。
     我耐心地為大爺辦完業(yè)務(wù),那位大爺高興地說:“還是你們農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)態(tài)度好,我愿意到農(nóng)業(yè)銀行來存錢。
     聽著大爺?shù)脑挘睦锊唤科鹨环N前所未有的成就感。
     面對客戶,一個會心的微笑,一句暖人的問候,一個真誠的祝福,是平凡之中的平凡小事,但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風(fēng)。
     這只是我們鎮(zhèn)海支行感人事跡中很小的一例,還有許多其他的員工也都在自己的崗位上演繹著屬于自己的那份感動。
     他們也讓我體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。
     對工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。
     在對客戶用心服務(wù)的同時,大力弘揚信用風(fēng)氣,幫助客戶樹立良好的信用理念。
     在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,在社會上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象。
     靠誠信守諾留住客戶,靠特色服務(wù)贏得客戶,靠良好形象和用心服務(wù)拓展客戶。
     一分耕耘,一分收獲。
     用心的服務(wù)也換得了領(lǐng)導(dǎo)與同事們的肯定,去年年底我從一名柜面員工變成了一名客戶經(jīng)理,崗位變了,工作內(nèi)容變了,服務(wù)對象變了,但是這份工作的責(zé)任不變,用心服務(wù)的要求不變。
     服務(wù)是一種管理,服務(wù)是一種文化,服務(wù)是更是一種精神!在這個新的工作崗位上我也擔(dān)負著更為重要的責(zé)任,同時也意味著要更用心的服務(wù)去履行這份責(zé)任!
     當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行正處在改革準(zhǔn)備上市的關(guān)鍵時期,作為一級支行我們鎮(zhèn)海支行責(zé)任重大,前景廣闊,任重道遠。
     我們還有什么理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢?奉獻社會,是時代對青年的召喚, 我們不應(yīng)該彷徨,不應(yīng)該遲疑,立刻行動起來吧!努力拼搏,開拓創(chuàng)新,愛崗敬業(yè),無私奉獻,從我做起,用心做事,用心做人,用心服務(wù),用自己的青春和汗水給我們農(nóng)業(yè)銀行改革與發(fā)展添上色彩斑斕的一筆!
     營業(yè)部 xxx
    服務(wù)用心開始心得篇八
    努力是一個眾所周知的詞語,卻往往被人們忽略了其內(nèi)在的真諦。我曾經(jīng)對努力這個詞不以為然,認(rèn)為成功與否與努力并無直接關(guān)系。然而,當(dāng)我開始真正用心去努力時,我才發(fā)現(xiàn)努力才是通向成功的關(guān)鍵。努力并不僅僅是為了完成某項任務(wù)或獲得某種獎勵,它是一種心態(tài),一種不懈的追求和執(zhí)著的堅持。用心發(fā)現(xiàn)努力的重要性是我開始前行的第一步。
    第二段:用心思考目標(biāo)的重要性。
    在過去的一段時間里,我一直處于迷失和困惑的狀態(tài)。原因是我沒有明確的奮斗目標(biāo),缺乏長遠的規(guī)劃。然而,隨著我的成長與經(jīng)歷的積累,我逐漸認(rèn)識到一個明確的目標(biāo)對于前行的重要性。只有通過用心思考,我們才能明確自己真正想要的是什么,然后為之努力。目標(biāo)是我們前行路上的指南針,可以引導(dǎo)我們不斷向前,不管遇到多大的困難與挑戰(zhàn),都能保持前行的動力。
    第三段:用心努力是成長的關(guān)鍵。
    曾經(jīng),我總是屈服于困難和挫折之下,往往半途而廢,沒有堅持下去的勇氣。然而,當(dāng)我開始用心努力,全身心地投入到我的努力之中時,我才意識到努力才是成長的關(guān)鍵。每一次的努力都是我前進的步伐,每一次的成長都來源于努力的經(jīng)歷。用心努力可以鍛煉我們的意志力,讓我們變得堅強,更加自信,并且不斷地突破自己的局限,不斷超越自己的極限。
    第四段:用心努力是成功的保障。
    成功對每個人來說都是迷人的誘惑,但要實現(xiàn)成功并不容易。只有用心努力,我們才能增加成功的可能性。用心努力幫助我們不斷積累經(jīng)驗和知識,提升自己的能力和素質(zhì)。在努力的過程中,我們還會學(xué)會堅持不懈和永不放棄,這些品質(zhì)是成功者所必備的。只有真正用心去努力,我們才能成為那個站在成功之巔的人,收獲屬于自己的輝煌與榮耀。
    第五段:用心努力是生活的態(tài)度。
    生活是一場持久的奮斗,只有用心去努力,我們才能為自己的生活賦予更多的意義。用心努力是一種積極向上的生活態(tài)度,是對自己負責(zé),對自己生活負責(zé)的表現(xiàn)。用心努力并不是說我們每天都要緊繃著一根弦去奮斗,而是要在平凡的日子里,用心對待每一個細節(jié),努力做到最好,用心去珍惜每一個機會,充實自己的人生。正是因為用心努力,我們才能在逆境中保持樂觀,用心去擁抱生活,用心去譜寫屬于自己的壯麗局篇。
    總結(jié):
    用心開始努力前行,是我在過去的經(jīng)歷中得出的重要心得。努力不僅是為了獲得外在的回報,更是為了塑造自己的內(nèi)心和成就自己的人生。只有用心努力,我們才能在前行的路上找到真正的方向和目標(biāo),成長為更好的自己,最終取得屬于自己的成功。用心努力,用心生活,將成為我們不斷前行的動力和信念。
    服務(wù)用心開始心得篇九
    作為現(xiàn)代社會的一種金融服務(wù)機構(gòu),銀行扮演著重要的角色。人們從銀行中獲得了貸款、存款、理財?shù)榷喾N服務(wù)。然而,隨著金融市場的不斷發(fā)展,人們對銀行服務(wù)的要求也越來越高。作為銀行員工,我在與客戶接觸的過程中,深切體會到了用心銀行服務(wù)的重要性。
    二、第二段:用心服務(wù)的力量
    用心服務(wù)是指員工在與客戶交流時,全身心投入,真誠關(guān)注客戶的需求,細致周到地解決問題。通過密切的溝通、多方面了解客戶的背景和需求,我們能夠更好地為客戶提供貼心的服務(wù)。例如,當(dāng)一位客戶遇到經(jīng)濟困境,需要貸款緩解資金壓力時,我不僅幫他選擇了最適合的貸款產(chǎn)品,還提供了關(guān)于理財?shù)慕ㄗh,幫助他規(guī)劃未來的財務(wù)狀況。這樣的用心服務(wù),不僅幫助客戶解決問題,也增強了客戶與銀行之間的信任和黏性。
    三、第三段:用心服務(wù)帶來的好處
    用心服務(wù)不僅能夠提升客戶滿意度,也是銀行贏得客戶和市場競爭的關(guān)鍵?,F(xiàn)如今,很多銀行之間的產(chǎn)品和服務(wù)相似,唯有用心服務(wù)能夠為銀行贏得更多的新客戶和留住老客戶??蛻趔w驗良好的用心服務(wù)不僅會傳播口碑,還能促進客戶對銀行的產(chǎn)品和服務(wù)的信賴和推廣。另外,用心服務(wù)也是建立良好銀行企業(yè)形象的重要手段,一個以用心服務(wù)為理念的銀行將會獲得更多的社會認(rèn)同和口碑。
    四、第四段:用心服務(wù)帶來的挑戰(zhàn)和解決方案
    然而,用心服務(wù)也面臨一些挑戰(zhàn)。銀行員工數(shù)量有限,每位員工只能接觸到有限的客戶,如何做到用心服務(wù)每位客戶是一個問題。解決這個問題的方法之一是培養(yǎng)員工的用心服務(wù)意識和技能,提高員工的服務(wù)質(zhì)量,用心服務(wù)理念應(yīng)該貫穿于銀行的企業(yè)文化中。另外,銀行可以利用現(xiàn)代技術(shù)手段,如人工智能、大數(shù)據(jù)挖掘等,更好地了解客戶需求,提供個性化的用心服務(wù)。
    五、第五段:總結(jié)
    用心銀行服務(wù)具有極大的價值和潛力,它不僅能夠帶來客戶滿意度的提升,也能夠增加銀行的利潤和市場份額。然而,用心服務(wù)也需要銀行員工的積極參與和支持,需要銀行不斷改進和創(chuàng)新服務(wù)方式。只有不斷提高用心服務(wù)意識,銀行才能更好地適應(yīng)金融市場的需求變化,確保長期可持續(xù)發(fā)展。
    服務(wù)用心開始心得篇十
    交警作為城市交通管理的重要力量,不僅需要嚴(yán)格執(zhí)法,更需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在長期的交警工作中,我深刻理解到交警用心服務(wù)的重要性,下面我將分享我從事交警工作以來的心得體會。
    第二段:熱身教育和專業(yè)培訓(xùn)的重要性
    作為一名交警,要想提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),首先要具備扎實的理論知識和專業(yè)技能。因此,熱身教育和專業(yè)培訓(xùn)顯得尤為重要。在我的工作生涯中,我始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,通過參加各種交通法規(guī)和服務(wù)技能的培訓(xùn)班,提升自身素質(zhì)。只有做到專業(yè)有素,才能更好地為群眾提供服務(wù),避免因操作不當(dāng)帶來交通事故。
    第三段:積極引導(dǎo)和親切待人的態(tài)度
    在處理交通違法行為時,我始終秉持著積極引導(dǎo)和親切待人的原則。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)行人闖紅燈、車輛逆行等違法行為時,我首先盡量用禮貌的語言進行勸導(dǎo),向他們宣傳交通安全知識,讓他們明白違法行為對自身和他人的危害。同時,在處理交通違法的過程中,我始終保持耐心和平和的態(tài)度,盡可能減少與當(dāng)事人的爭執(zhí),讓雙方能以理性的方式解決問題。
    第四段:注重細節(jié)和提供便利的服務(wù)
    交警工作中的細節(jié)決定了服務(wù)的質(zhì)量。在指揮交通時,我會精確掌握交通流量和路況,提前做好規(guī)劃,避免交通擁堵。在處理交通事故時,我會詳細了解雙方當(dāng)事人的情況,耐心聽取雙方陳述,做出客觀公正的裁決,及時清理現(xiàn)場,保證交通的暢通。此外,我也會幫助市民解決一些其他問題,例如幫助老人過馬路、幫助外地游客指引路線等,力求提供更加全面的、便捷的服務(wù)。
    第五段:情感關(guān)懷與公益活動的參與
    作為一名交警,我不僅要做好交通管理工作,還需要關(guān)心社會和群眾。在我所在的交警大隊,我們經(jīng)常參與一些公益活動,例如為孤寡老人送溫暖、為留守兒童籌款等。這些活動不僅為社會做出了貢獻,同時也讓我們與市民建立了更加密切的聯(lián)系,讓市民對我們交警隊伍有了更多的信任和支持。此外,在工作和生活中,我也會關(guān)心和照顧那些需要幫助的人,給他們提供幫助和鼓勵。
    總結(jié):交警用心服務(wù)建立在扎實專業(yè)技能和良好的服務(wù)態(tài)度之上。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì),交警才能更好地為市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用心服務(wù)不僅需要注重細節(jié),保證交通的暢通,還需要注重情感關(guān)懷,參與公益活動,積累信任和支持,為社會和群眾帶來更多的正能量。希望我們交警隊伍的每一個人,都能用心服務(wù),為建設(shè)和諧社會貢獻更多的力量。
    服務(wù)用心開始心得篇十一
    作為一名公務(wù)員,我曾經(jīng)在一個縣城服務(wù)了十年。在這十年里,我積累了一定的工作經(jīng)驗,也逐漸融入了這個社區(qū)。然而,去年有一次機遇來臨,我被調(diào)到了另一個城市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。這對我來說仿佛是從零開始,面臨了全新的挑戰(zhàn)。如何在新環(huán)境中服務(wù)好群眾,成為我思考的首要問題。
    第二段:了解群眾需求,深入基層。
    我了解到,我所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)是個相對邊遠的地方,基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)相對較差。為了更好地服務(wù)群眾,我決定深入基層,了解他們的需求。我參加了各種村民會議和活動,并與群眾進行面對面的交流。通過聽取他們的意見和建議,我對當(dāng)?shù)氐膯栴}有了更深入的了解,并確定了我的工作重點。
    第三段:解決問題,改善生活。
    在了解群眾需求的基礎(chǔ)上,我開始提出解決方案,并積極推動實施。首先,我向上級申請了資金支持,改善了村級道路和供水設(shè)施。其次,我組織了一場義務(wù)勞動活動,清理附近的垃圾和污染源。此外,我還爭取到了一些社會資源的支持,建立了一些基礎(chǔ)設(shè)施和社區(qū)服務(wù)中心,為群眾提供更多便利和支持。通過這些努力,村民的生活得到了顯著的改善,他們的滿意度也大幅提高。
    第四段:加強合作,形成良好工作氛圍。
    作為一名獨立工作的公務(wù)員,我也意識到單打獨斗是遠遠不夠的。為了更好地服務(wù)群眾,我積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、其他公務(wù)員和社會團體建立聯(lián)系。通過溝通和合作,我們共同提高了效率和質(zhì)量,并形成了良好的工作氛圍。有時,我們還一起組織培訓(xùn)和交流活動,提升自己的專業(yè)水平。良好的合作關(guān)系對于我們共同為群眾提供更好的服務(wù)至關(guān)重要。
    第五段:持續(xù)改進,不斷提升。
    在服務(wù)群眾的過程中,我明白只有持續(xù)改進,才能不斷提升自己的水平。我通過參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書籍和追蹤最新政策等方式,不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識。同時,我也充分利用群眾反饋和評估結(jié)果,針對問題及時調(diào)整和改進工作方法。通過持續(xù)改進,我不斷提升了自己的服務(wù)能力和專業(yè)水平,也得到了群眾的認(rèn)可和贊許。
    總結(jié):在從零開始服務(wù)群眾的過程中,我深刻體會到了服務(wù)群眾的重要性和意義。了解群眾需求、解決問題、加強合作和持續(xù)改進是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。在未來,我將繼續(xù)努力,在新的崗位上為群眾提供更好的服務(wù)。
    服務(wù)用心開始心得篇十二
    在我們的日常管理工作過程,經(jīng)常會遇到一些現(xiàn)實的問題,就是如何能有效開展和管理好店面的工作?針對這個問題,我淺談幾點自己的看法和觀點,還望各位管理精英們多提寶貴建議,謝謝!作為大型餐飲連鎖集團,我們在行動上高度統(tǒng)一,一個指令,上傳下達,大家不折不扣的去完成。怎么有效的去完成各時期公司所下達的指令和任務(wù)?我認(rèn)為:
    一、我們要做好公司所下達任務(wù)通知的傳達與解釋工作,口令必須要清晰,而且要全面的向下級各部門解釋到位,讓大家清楚任務(wù),明白指令。
    二、如果下級對任務(wù)和指令還有不明白的,我們還應(yīng)主動示范,讓下級明白其具體內(nèi)容。
    三、任務(wù)和指令不單單是下達就行,還需要下級高度去執(zhí)行,就必須要采取行動。
    四、行動所取得成績的好壞,取決于我們對于該任務(wù)的重視程度的強弱,要想取得好的成績和結(jié)果,我們就要重復(fù)、重復(fù)、不斷重復(fù)的去檢查、去跟蹤,因為檢查是管理工作的重點,只有重復(fù)不斷的檢查、不斷提醒,這樣才能糾正錯誤,形成正確良好的工作習(xí)慣,大家才會從內(nèi)心真正去重視和關(guān)注它。很多工作流于形式,原因就是在于沒有檢查,沒有落實。那么管理層在檢查工作的同時要注意遵守些什么原則呢?有三點:
    一、就是以身作則,身正不令則行,身不正雖令則不行。
    二、各司其職,我們要清楚安排好各級管理部門人員的工作,讓大家知道自己應(yīng)該做什么,自己的方向在哪里。
    三、各負其責(zé),每個人在整個任務(wù)都應(yīng)承擔(dān)自己相應(yīng)的責(zé)任,要具體給大家闡明清楚。
    工作原則,我們應(yīng)該遵循:
    二、可臨時授權(quán),不能臨時處理;授權(quán)是工作時常會出現(xiàn)的事情,是很正常的,但是如果臨時處理可能事情就會適得其反。
    三、能聆聽匯報,不能越級下達。聆聽匯報是領(lǐng)導(dǎo)者全面了解工作的一個必然途徑,但是越級下達任務(wù),就會打亂工作程序,可能傷害到一些管理層人員的心,也許還會有傳達有誤的地方,這樣恰恰給下級留下了一個借口和理由,反而會得不償失。我們要走的路還很長,企業(yè)在努力致力于國餐飲第一品牌、百年百店、基業(yè)長青的同時,需要我們每一位家人不斷的努力,所以我們只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的豐富自己的專業(yè)知識,才能帶領(lǐng)好團隊,才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,才能早日實現(xiàn)我們的目標(biāo),為自己迎來更廣闊的天地,在此有句話與大家共勉之:
    “張開鐵的翅膀,挺起剛的脊梁,向著遙遠的天空自由地飛翔,夢想不代表成功,努力才有希望,當(dāng)你成功的時候,我為你鼓掌!”衷心祝愿我們的家人身體健康、工作順利,事業(yè)有成!祝愿我們的企業(yè)早日實現(xiàn)國餐飲第一品牌這一宏偉目標(biāo)!加油!
    服務(wù)用心開始心得篇十三
    當(dāng)我們從學(xué)校畢業(yè),走出學(xué)校門外。地踏入飲食業(yè)這一行,想別人認(rèn)可你,睇好你,又想用好快好短的時間上位,做到自己理想的目標(biāo)的職業(yè)崗位上,就一定要學(xué)會尊重人,取悅?cè)恕?BR>    (何謂系尊重人,就系尊重自己的上司領(lǐng)導(dǎo)們,又或者我們可以這樣理解,領(lǐng)導(dǎo)說什么都是對的。就要按照他的意思去做,領(lǐng)導(dǎo)說什么都是好的。俗語就系:“擦鞋”)。
    (何謂系取悅?cè)?,就系取悅你的客人。只要得到客人的喜歡,你才會有多機會發(fā)揮自己才華。這樣領(lǐng)導(dǎo)才看到你有做事,但不要《鋒芒太露》,如果晤系就弄口反絕,得不到領(lǐng)導(dǎo)的睇好,反而領(lǐng)導(dǎo)還自我感覺有危機的時候,領(lǐng)導(dǎo)就會抓你錯處,乘機玩走你。所以一定要學(xué)會“看風(fēng)使利”而不斷系別人面前說自己的領(lǐng)導(dǎo)幾好,比高帽他戴。姐系我們剛講到的“擦鞋”而要把公司的所有客人,變成你自己的客人,你才有更多的機會發(fā)展。
    只要忍到,就可以有出頭天。古語話,君子報仇,十年未晚…….只要有日你做到話事人,就可以還翻當(dāng)日種的果。說起來其實做人都是甘,俗語話,人有“三衰六旺”人生路如果無有這些波折,甘就并不精彩拉。
    系飲食業(yè),我地剛出離做細,就系學(xué)會忍領(lǐng)導(dǎo)的氣,忍客人的氣,忍自己的氣。
    歌都有得唱拉:今天果靠當(dāng)天種,手中經(jīng)要心里頌。
    意思就系,成功,成就,并晤系一朝一值。一定要從低開始,一定要勤,要用心去做,去領(lǐng)悟。去創(chuàng)新。
    (每一杯雞尾酒,都要用一雙手,用智慧,用個心去做。)所以才令每一人喜歡,每一個人認(rèn)可。
    唔怕辛苦,唔怕困難,心中要常記住一句說話;“呢個世界系無野系做晤到?!?BR>    (何謂系進化性,就系要做到,人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我出奇制勝。
    要不斷從多處吸收新,奇,特的事物。用最快速度掌握重點。從而配合自己的技能再發(fā)揮。俗語話,三人行,必有我?guī)?。呢句說話系正確的。要吸收身邊所有人的“長處”,而離補自己無d也。社會系不斷改變的,社會系殘忍的,人要做到不斷地吸收,不斷地離補,方可系現(xiàn)今社會生存。)。
    (何謂系創(chuàng)造性,就系要發(fā)揮自己的智慧,創(chuàng)造性出本來本生無的也。系個系基本,或者我們又可以這樣去理解,創(chuàng)造,系創(chuàng)造自我,要把自己創(chuàng)造系呢個社會上面,做人一生,一就系“名隨千古”二就“維臭萬年”。系歷史上留下名字才可精彩,平平無其,就浪費一生。
    一定要堅持自己的信念,晤好甘容易去放棄。
    “無論遇到多么艱難的事,都千萬不要認(rèn)輸。”
    只要你一認(rèn)輸,你就咩都無,多年的積累就毀于一但。