電氣運行工作計劃(實用14篇)

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    有計劃地進行工作和學(xué)習(xí)可以提高我們的工作效率和學(xué)習(xí)成果。通過良好的計劃編制,我們可以更好地管理和掌控自己的時間和任務(wù)。制定計劃時,最重要的是問自己幾個關(guān)鍵問題,下面來了解一下。
    電氣運行工作計劃篇一
    一、工作思路
    全面貫徹執(zhí)行集團公司、省公司、廠安生一號文以及劉廠長二屆一次職代會工作報告精神。結(jié)合部室20xx年工作思路及重點工作,圍繞以經(jīng)濟效益為中心,全面推進運行管理流程標(biāo)準(zhǔn)化,提高管控能力,優(yōu)化運行方式,利用機組檢修根治設(shè)備缺陷,牢固樹立“安全就是最大效益”的理念,努力做好“四個提升”,切實做到杜絕電氣人為誤操作,從而實現(xiàn)“安全年”的計定目標(biāo)。
    ——圍繞一個中心:以經(jīng)濟效益為中心
    側(cè)重日常指標(biāo)、數(shù)據(jù)采集,對標(biāo)、對表、對照進行日分析、周通報、月總結(jié),及時發(fā)現(xiàn)異常、偏差做好專業(yè)分析。制定相應(yīng)措施、對策,確保每項工作落到實處形成閉環(huán)。在機組檢修前,著手設(shè)備缺陷、保護、邏輯聯(lián)鎖、運行方式問題收集,提前召開專業(yè)分析會,按輕、重、緩、急協(xié)調(diào)檢修工作進程,并做好設(shè)備消缺、改造啟動后的原始數(shù)據(jù)、保護定值、邏輯關(guān)系的記錄、積累。嚴(yán)把驗收關(guān)口,切實做到檢修試運后即合格,合格即投運,投運即安全。在保證安全的前提下,優(yōu)化運行方式,加強臨時用電管理,在節(jié)能降耗、增發(fā)電量環(huán)節(jié)深挖潛力做足文章。
    ——確保一個安全:即實現(xiàn)機組運行“零非?!薄⒐徇\行“三零”目標(biāo)
    堅決執(zhí)行“兩票三制”,堅決開展“三講一落實”。完善保障安全的技術(shù)措施、組織措施,建立、完善標(biāo)準(zhǔn)操作票庫,實現(xiàn)操作票三個100%。切實做好設(shè)備巡回檢查,側(cè)重實效避免走過場,一方面督促發(fā)電分場進一步完善、細(xì)化巡回檢查制度,一方面走下去用動態(tài)抽查模式,跟蹤檢查質(zhì)量、結(jié)果。確立打非治違的長效機制,以杜絕電氣人為誤操作,避免人身傷害、設(shè)備損壞為抓手,推行唱票復(fù)頌,勤檢查、細(xì)對照,嚴(yán)管控。徹底消除“人”的不安全因素。實現(xiàn)機組運行“零非?!惫徇\行“三零”目標(biāo)。
    ——突出三個重點:搶發(fā)電量、優(yōu)化運行
    分段布置,設(shè)備對稱分布工作。解決單機運行時脫硫公用設(shè)備因母線故障,造成停機的不安全因素。
    ——三個促進:促進機組優(yōu)化穩(wěn)定運行,促進節(jié)能減排新業(yè)績,促進四個能力大幅度提升
    結(jié)合機組檢修,完成機組一次并網(wǎng)成功,做好非生產(chǎn)用電管理,做到管理規(guī)范,臺賬清楚。明確自身職責(zé),履順生產(chǎn)工作程序,實現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化辦公,使工作形成日分析、日總結(jié),周通報,月分析,做好現(xiàn)場的服務(wù)工作。進一步提升運行管理管控能力,提高工作效率,各項工作閉環(huán)管理;努力提升個人專業(yè)技能,從分利用運行學(xué)習(xí)班進行進行運行人員應(yīng)知應(yīng)會方面的技術(shù)培訓(xùn)、仿真機培訓(xùn),事故案例講解,設(shè)備改造變、更后的相關(guān)內(nèi)容學(xué)習(xí),對本專業(yè)要有有預(yù)先性,凡事早動手,早準(zhǔn)備,通過規(guī)范管理,提高管理水平,并將不安全事件消滅在萌芽中。
    二、工作目標(biāo)
    安全生產(chǎn):按省公司要求時間提前完成規(guī)程、系統(tǒng)圖修編、印刷,為運行人員提供標(biāo)準(zhǔn)詳盡的技術(shù)資料。杜絕發(fā)生因人員因素負(fù)主要責(zé)任重大設(shè)備及以上事故,杜絕發(fā)生人為因素造成的特大誤操作事故,實現(xiàn)安全年。
    三、重點工作進度表:
    電氣運行工作計劃篇二
    第一階段:基礎(chǔ)部分,運行人員必須掌握的內(nèi)容;
    第二階段:加深學(xué)習(xí),比較詳細(xì)的運行知識;
    1、第一階段學(xué)習(xí)2個月;第二階段學(xué)習(xí)2個月;
    2、2月21日開始培訓(xùn),每周四上午2節(jié)課,下午2節(jié)課;(講課內(nèi)容相同,職工可以分兩批進行培訓(xùn));
    三、培訓(xùn)地點:變電所食堂
    四、培訓(xùn)對象:
    全公司的電氣運行人員,(包括變電所、江鑫鋼鐵廠、管業(yè)、焦化廠、江興、油脂廠等);
    五、培訓(xùn)內(nèi)容:
    (一)第一階段內(nèi)容:
    第一節(jié)課:各級值班員所在崗位的職責(zé)及應(yīng)知應(yīng)會,包括值班長、主值班員、副值班員、學(xué)員;
    第二節(jié)課:值班的主要制度及安規(guī)部分:包括兩票三制(操作票、工作票和交接班制度、巡回檢查制度、設(shè)備定期試驗輪換制度)和工作安全問題;
    第三節(jié)課:電力系統(tǒng)的概念;一次設(shè)備和二次設(shè)備的概念;一次設(shè)備的基礎(chǔ);一二次設(shè)備的具體分類;
    第四節(jié)課:變壓器的相關(guān)知識:變壓器的作用、簡單原理、結(jié)構(gòu)、操作注意事項、
    第五節(jié)課:斷路器和隔離開關(guān)的相關(guān)知識
    第六節(jié)課:電壓互感器、電流互感器、母線、避雷器等一次設(shè)備的相關(guān)知識
    第七節(jié)課:倒閘操作的基礎(chǔ)知識:倒閘操作的概念、設(shè)備的四種狀態(tài)三個位置、倒閘操作的注意事項
    第八節(jié)課:簡單線路的停送電操作:操作票的填寫、操作順序的注意事項及原因、轉(zhuǎn)檢修后所做的.安措;
    第九節(jié)課:變壓器的停送電操作:操作票的填寫、操作順序的注意事項及原因、轉(zhuǎn)檢修后所做的安措;
    第十節(jié)課:簡單的母線操作,pt的操作:操作票的填寫、操作順序的注意事項及原因、轉(zhuǎn)檢修后所做的安措;
    第十一節(jié)課:設(shè)備巡視的方法、相關(guān)規(guī)定、注意事項;變壓器(包括干式變)、斷路器等一次設(shè)備的巡視項目及注意事項;
    第十二節(jié)課:隔離開關(guān)、pt、ct、母線、電纜、避雷器、架空線路的巡視項目
    和注意事項;
    第十三節(jié)課:設(shè)備異常及事故處理:設(shè)備容易出現(xiàn)的異常和事故及發(fā)生的原因;
    事故處理的一般原則及處理程序、注意事項;
    第十四節(jié)課:單一線路的事故處理及注意事項;并舉例說明
    第十五節(jié)課:變壓器的事故處理及注意事項;并舉例說明
    第十六節(jié)課:母線及系統(tǒng)的事故處理及注意事項;并舉例說明
    (二)、第二階段內(nèi)容:對第一階段的培訓(xùn)內(nèi)容加深學(xué)習(xí)并做部分詳細(xì)補充
    第一節(jié)課:加深現(xiàn)場知識的學(xué)習(xí):知道自己所內(nèi)巡視的重點;監(jiān)盤的重點;工作票如何執(zhí)行相關(guān)知識;并根據(jù)上次培訓(xùn)確定自己的學(xué)習(xí)重點;
    第二節(jié)課:變壓器的知識:原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用;
    第三節(jié)課:變壓器運行方式的變更;巡視重點及溫度的監(jiān)視情況;變壓器的操作注意事項;
    第四節(jié)課:變壓器并列條件及并列操作的注意事項,變壓器所配置的保護及事故處理
    第五節(jié)課:pt、ct的知識:原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用;(本文由(
    )大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)提供)
    第六節(jié)課:pt、ct的有關(guān)技術(shù)知識:運行時的規(guī)定、運行注意問題、操作注意問題、異常及處理。
    第七節(jié)課:斷路器和隔離開關(guān)的知識:原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用;
    第八節(jié)課:斷路器和隔離開關(guān)的有關(guān)技術(shù)知識:運行時的規(guī)定、運行注意問題、操作注意問題、異常及處理。
    第九節(jié)課:母線、絕緣子、避雷器、電纜的知識:原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用;及運行中的規(guī)定及注意問題;
    第十節(jié)課:直流系統(tǒng)的作用及直流接地的查找,二次設(shè)備的基礎(chǔ)知識;
    第十一節(jié)課:設(shè)備的復(fù)雜倒閘操作:倒母線或運行方式大的倒換;舉例說明
    第十二節(jié)課:設(shè)備的復(fù)雜倒閘操作:倒母線或運行方式大的倒換;舉例說明
    第十三節(jié)課:復(fù)雜點的事故處理:舉例說明并補充上次講課內(nèi)容
    第十四節(jié)課:系統(tǒng)異常的處理:系統(tǒng)接地、系統(tǒng)參數(shù)不正常(電壓高或低于規(guī)定值、頻率高或低于規(guī)定值)
    第十五節(jié)課:各設(shè)備所設(shè)保護及保護范圍,二次回路的基礎(chǔ)知識;
    第十六節(jié)課:爭取廣大職工的意見復(fù)習(xí)以上學(xué)習(xí)內(nèi)容和補充職工提出的內(nèi)容。
    電氣運行工作計劃篇三
    嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。
    把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
    積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
    每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
    電氣運行工作計劃篇四
    每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi―xg―s006),應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。
    20xx年新的一年,對剛成立二年多的××電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,優(yōu)勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務(wù)形象,特制定20xx年工作計劃,如下:
    (二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
    (四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi―xg―s006),應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。(此段可納為工作總結(jié))
    以上,是我對20xx年客服工作的計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
    技術(shù)部質(zhì)檢科
    電氣運行工作計劃篇五
    新的八月工作計劃書將從以下幾點出發(fā):
    按照縣委科學(xué)發(fā)展觀辦公室的`統(tǒng)一布置和安排,深入細(xì)致開展學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀教育第三階段活動。
    1、完成20xx年政府投資重點項目立項審批工作。
    2、著手準(zhǔn)備20xx年政府投資項目的編排工作,到8月底形成上報項目初步匯總稿。
    3、做好20xx年省公共建設(shè)資金和中央預(yù)算內(nèi)資金爭取工作。
    4、著手準(zhǔn)備投資項目培訓(xùn)會議的各項準(zhǔn)備工作。
    5、制定出臺嵊泗縣政府投資重點項目前期工作管理辦法。
    6、做好6―12月份的政府重點實事項目的進度分析,并對進度緩慢的項目加強跟蹤管理,促使政府重點實事項目順利推進。
    7、著手做好全縣重大項目聯(lián)席會議制度和政府投資重點項目推進工作分析例會。
    8、做好xx中心漁港(新港區(qū))擴建工程可研報告的報批工作。
    9、做好小洋北側(cè)圍墾項目與浙江能源集團相關(guān)洽談工作。
    10、做好xx交通投資有限公司和xx能源集團關(guān)于xx成品油儲備項目的前期工作。
    1、組織召開全縣上半年經(jīng)濟分析例會,完成上半年經(jīng)濟運行情況分析報告。
    2、完成上半年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況及下步工作打算。
    3、完成東部地區(qū)一體化發(fā)展情況匯報材料。
    4、完成金融危機對嵊泗經(jīng)濟影響后續(xù)跟蹤調(diào)研報告。
    1、提出“十一五”中期評估工作方案,組建工作班子,著手開展中期評估工作。
    2、開展“十二五”規(guī)劃前期調(diào)研工作,提出課題調(diào)研思路,報省、市發(fā)改委。
    3、xx、xx兄弟縣區(qū)就“十一五”中期評估開展情況及“十二五”前期工作開展情況進行考察。
    4、完成洋山產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃評審及《xx東部區(qū)域發(fā)展規(guī)劃》、《xx港口岸線利用總體規(guī)劃》編制前期意見征求工作。
    1、進一步完善招投標(biāo)投訴處理機制,會同監(jiān)察部門制訂招投標(biāo)投訴聯(lián)席會議制度。
    2、制訂政府采購評標(biāo)專家培訓(xùn)計劃。
    3、積極嘗試開展政府協(xié)議采購活動中的“二次詢價”方法,進一步完善政府采購項目招投標(biāo)文件編制工作。
    1、做好縣級儲備輪換工作,完成縣級儲備糧小麥1500噸出庫和儲備油75噸的輪換。
    2、認(rèn)真做好“八一”期間的部隊走訪慰問工作。
    3、積極開展申報星級糧庫的前期各項準(zhǔn)備工作。
    七、統(tǒng)計服務(wù)工作方面
    1、召開全縣上半年經(jīng)濟形勢分析。
    2、做好《20xx年xx統(tǒng)計年鑒》資料收集、編印、核對和出稿工作。
    3、全面開展服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查,出臺xx縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查實施細(xì)則。
    4、全力做好經(jīng)濟普查資料歸檔整理和縣級先進評比準(zhǔn)備工作。
    八、物價監(jiān)管方面
    1、繼續(xù)做好清費減負(fù)的落實工作。
    2、開展價格服務(wù)進“重點工程”服務(wù)工作。
    3、開展以中介服務(wù)價格檢查、家電下鄉(xiāng)檢查、成品油價格檢查、旅游市場聯(lián)合執(zhí)法等價格執(zhí)法工作。
    4、做好民生價格監(jiān)測信息公布工作。
    電氣運行工作計劃篇六
    20xx年新的'一年,對剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,優(yōu)勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務(wù)形象,特制定20xx年工作計劃,如下:
    認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
    積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
    應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
    電氣運行工作計劃篇七
    新的學(xué)期,新的征程,轉(zhuǎn)眼已是大四學(xué)子,四年的青春,就這樣在經(jīng)歷歡歌和淚水中即將結(jié)束。在這收獲的季節(jié),我們肩上多了的不僅僅只是份責(zé)任,更應(yīng)該多份對未來的信心和勇氣。同時,該多份對為未來的打算。本學(xué)期是班級在學(xué)校期間的最后一學(xué)期,班級整體工作中心是在穩(wěn)固基本工作的同時,增添新板塊。
    班干部作為班級的核心力量,整體工作還是需要不斷的提高和改進,班干部個人管理的意識和主動性需要加強,即將畢業(yè),對很多人來說,可能在整體的個人意識上都會有所下滑,,至此,從班干部入手要擰成一股繩,學(xué)風(fēng)、班風(fēng)才會穩(wěn)固?!罢\信、嚴(yán)格、活躍、奮進”的班級精神在本學(xué)期要爭取進一步躍現(xiàn),今年可以說是我們四年大學(xué)生活中最關(guān)鍵的一年,也是學(xué)習(xí)任務(wù)最重的一年,面臨著畢業(yè)設(shè)計與論文,技師培訓(xùn)、相關(guān)證書考核等,大家都處在收集資料、補習(xí)課程的忙碌中,班團干部要創(chuàng)造一個合適的學(xué)習(xí)氛圍,讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進取心,逐漸形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時,班干部會積極的配合學(xué)校完成各項相關(guān)的工作。
    本學(xué)期因忙于畢業(yè)的相關(guān)工作和學(xué)習(xí),較于往年,在各項學(xué)?;顒由蠒僖恍鎸磳⑴e行的秋季校運動會我班會切實結(jié)合自身實際和優(yōu)勢續(xù)寫輝煌。班級的宣傳陣地一直都徘徊在時好時壞的路口,也是班級工作的一個落點?;诟鱾€方面,通過人員的調(diào)整加上團委的積極努力,相信我們班的宣傳陣地會有一片新景象。在某些方面我們的管理工作還需加大,做好日常生活中大家的平時表現(xiàn)得到一種量化的評價,做好和各個委員的協(xié)調(diào)工作,在每月的文明班級評比上要上一個臺階。要積極的做好并消除大家對學(xué)校安排的活動的抵觸情緒。
    大學(xué)是每個人的生命中最美好的時光。我們經(jīng)歷了歡樂、痛苦、甜蜜、憂傷,直至最后的即將分離。每個人都努力過,每個人都沉醉過。所以我們提議在畢業(yè)階段用相機截取同學(xué)平時的精彩瞬間編輯成冊作為校園生活的美好回憶。我想只要經(jīng)歷過這段青春的歲月的人,就永遠(yuǎn)不會忘記。畢竟每個人只能年青一次,至少,在我們已經(jīng)不再年青的時候,我們不會后悔曾經(jīng)度過了一段人生中最美的時光!
    以上是我班對本學(xué)期做的整體計劃,為了目標(biāo)我們班干部會一直努力!
    電氣運行工作計劃篇八
    維檢五部電氣作業(yè)區(qū)在20xx年克服人員緊張、技術(shù)薄弱、作業(yè)點點多面廣、維護檢修十分困難的情況下,在部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,作業(yè)區(qū)加強制度完善、激發(fā)員工主動性、做好精細(xì)化基礎(chǔ)管理。以部重維護、精檢修的要求,作業(yè)區(qū)配合維檢部著重開展了維護班組長應(yīng)聘、維護計劃值工作的開展。出臺了《電氣作業(yè)區(qū)維護巡檢規(guī)定》,作業(yè)區(qū)并請示維檢部設(shè)立維護運行技術(shù)員管理維護工作。在電氣白班方面,作業(yè)區(qū)一是開展絕保工作,二是做好特大檢修的作業(yè)方案制定及安全管控工作。通過其相關(guān)管理,在20xx年中作業(yè)區(qū)的管理、安全、技能逐步步入良性循環(huán),確保作業(yè)區(qū)在儀表、高低壓電氣設(shè)備的維護檢修安全、優(yōu)質(zhì)完成全年任務(wù)。
    1、維護工作方面:
    a、作業(yè)區(qū)制定了《維護班組職責(zé)分工規(guī)定》,規(guī)定內(nèi)容為班組專職設(shè)備,巡檢路線及要求內(nèi)容,維護故障處理匯報程序等。在20xx年內(nèi)維護班組處理故障1496項,其中重大故障11項,如trt伺服系統(tǒng)故障、吊車給磁系統(tǒng)故障、煉鋼svc電容擊穿跳閘故障、燒結(jié)10kv2段跳閘故障、燒結(jié)er3膠帶機斷路器合不閘故障、熱軋精軋變電所到卷取變電所聯(lián)絡(luò)開關(guān)柜跳閘故障、二空壓1#低壓離心機plc故障等。
    b、作業(yè)區(qū)針對維護人員技能差的情況,在20xx年中培訓(xùn)了“trt電氣設(shè)備系統(tǒng)”、“發(fā)電機勵磁機工作原理”、“閥門電控系統(tǒng)”、“快開閥電控系統(tǒng)”、“高壓開關(guān)柜工作原理”、“能動供配電系統(tǒng)”、“空壓機電氣工作原理”、“電力變壓器工作原理”等23次。班組組織了“萬用表使用方法”、“兆歐表使用方法”、“電筆使用注意事項”、“能動水系統(tǒng)工藝”、“隧道溝水泵電氣工作原理”、“變壓器風(fēng)機控制工作原理”等培訓(xùn)84次。維護班組編寫單點教材23篇。上報合理化建議60篇。
    c、針對維護人員安全方面,作業(yè)區(qū)要求班組執(zhí)行安全確認(rèn)卡、kyt活動開展。在20xx年內(nèi)維護班組查找現(xiàn)場安全隱患63起,整改41起。
    2、檢修工作方面:
    a、電氣白班兩個班組,作業(yè)區(qū)制定了《電氣白班職責(zé)分工規(guī)定》,規(guī)定內(nèi)容為班組檢修設(shè)備內(nèi)容,重大設(shè)備維護檢修要求,重大故障處理匯報程序等。在20xx年內(nèi),檢修項目共541項,其中定修163項。搶修4項。如跨區(qū)域作業(yè)煉鋼絕保試驗、煤化工廠絕保試驗、煉鋼svc電纜改造、連鎖信號電纜鋪設(shè)、煉鋼4#主變定修、高爐休風(fēng)trt聯(lián)合檢修、自備電廠發(fā)電機組聯(lián)合檢修、干熄焦發(fā)電機組聯(lián)合檢修、能動辦公樓電纜被盜恢復(fù)、3#電纜溝電纜被盜恢復(fù)等。作業(yè)區(qū)根據(jù)部施工作業(yè)方案細(xì)化了人員安排及作業(yè)任務(wù)落實,如《煉鋼svc電纜改造施工及人員安排方案》、〈高爐休風(fēng)trt聯(lián)合檢修內(nèi)容及人員安排方案〉、〈電纜鋪設(shè)施工及人員安排方案〉等。
    b、針對能動電氣設(shè)備情況,作業(yè)區(qū)開展了各種培訓(xùn),有集中培訓(xùn)講課、現(xiàn)場設(shè)備實訓(xùn)、班組內(nèi)部培訓(xùn)、師傅與徒弟互學(xué)等。在20xx年內(nèi)作業(yè)區(qū)在白班班組開展15次集中培訓(xùn),62次現(xiàn)場設(shè)備實訓(xùn),班組內(nèi)部培訓(xùn)30次。主要對高壓開關(guān)柜絕保試驗、變壓器絕保試驗、pt斷路器、電流互感器絕保試驗、儀表校驗、plc常見故障處理、西門子gl150變頻器系統(tǒng)、引風(fēng)機變頻器系統(tǒng)、gis開關(guān)柜系統(tǒng)、空壓機系統(tǒng)等進行了培訓(xùn)。兩個白班在20xx年內(nèi)合理化建議上報90篇,單點教材30篇。
    c、針對安全方面,作業(yè)區(qū)對白班班組推行了作業(yè)卡制度,對每種作業(yè)必須開展標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)卡和安全確認(rèn)卡,目前有9種電氣安標(biāo)卡在使用。特別是高壓設(shè)備的檢修,要做好作業(yè)票的使用。煤氣區(qū)域做好報警儀使用、高低壓轉(zhuǎn)動設(shè)備做好停電票使用、高空作業(yè)拴掛好安全帶。在20xx年內(nèi)白班班組上報安全隱患53項,整改51項。主要隱患有電纜隧道缺陷、架空線路塔缺陷、變電所內(nèi)安全隱患等。
    3、其他方面:
    作業(yè)區(qū)在績效方面,拉大收入差距,多勞多得,激發(fā)員工工作積極性。制定了《電氣作業(yè)區(qū)績效管理細(xì)則》,對班組的績效分配方式、方法作了規(guī)定,并每月召開績效會,作業(yè)區(qū)的分配情況、班組員工加班情況進行公開公示。全年作業(yè)區(qū)約加班1300班/次。作業(yè)區(qū)為加強班組管理,做好安全、檢修、維護工作,推行了每周一到周五例行協(xié)調(diào)會,對頭天的作業(yè)情況和安全方面進行總結(jié),對當(dāng)天的作業(yè)任務(wù)進行安排協(xié)調(diào)及安全措施的落實。這樣抓好班組長和技術(shù)員,使得作業(yè)區(qū)工作更好安全可控,任務(wù)較好完成。
    1、安全方面:
    a、安全基礎(chǔ)工作抓得不實,班組的安全管理臺帳還存在不規(guī)范現(xiàn)象。
    b、現(xiàn)場安全工作有走過場現(xiàn)象,現(xiàn)場安全措施不到位,發(fā)生了6.17舒海全安全事故。7月發(fā)生電氣檢修二班沒有拴掛安全帶和聯(lián)系確認(rèn)不到位事件。
    c、班組長安全管理意識淡薄,執(zhí)行力不強。從而發(fā)生了電氣乙班安全緊急文件沒有學(xué)習(xí)情況。d、個別員工安全意識淡薄,在廠區(qū)內(nèi)騎電瓶車帶人的情況發(fā)生。
    2、維護檢修方面:
    a、維護檢修人員技能差,造成煉鋼水處理變電所斷路器合不上閘處理延時事故、燒結(jié)變電所2段誤操作跳閘事故、自備電引風(fēng)機變頻器檢修質(zhì)量事故發(fā)生。
    b、維護檢修人員責(zé)任心不強,造成中央水處理1段開關(guān)柜檢修中斷路器合閘線插座頭斷,工器具丟失損害等情況發(fā)生。
    3、其他方面:
    a、業(yè)余時間違反規(guī)定情況:通勤車上使用假票的情況,在廠區(qū)內(nèi)騎車帶人的情況,下班后喝酒后進醫(yī)院的情況。
    b、違反勞動紀(jì)律的情況:個別班組存在職工不請假或請霸王假的情況,定置管理臟亂差,個別員工存在流動吸煙的情況。
    1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好電氣作業(yè)區(qū)各項工作。
    2、針對人力資源狀況暫時沒法改變的情況,作業(yè)區(qū)計劃加強內(nèi)部培訓(xùn),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。在20xx年作業(yè)區(qū)編寫課件50篇,單點教材100篇,內(nèi)部培訓(xùn)課時500小時。
    3、制定并完善作業(yè)區(qū)績效管理細(xì)則和作業(yè)區(qū)管理細(xì)則,班組細(xì)化的相關(guān)績效分配細(xì)則及考核細(xì)則。做到分配公正公開,考核有據(jù)可依。
    4、拓展維護檢修工作,在20xx年絕保工作成功開展的情況下,總結(jié)其相關(guān)經(jīng)驗。在20xx年爭取做好繼保工作,并培養(yǎng)4-5名繼保技術(shù)人員。
    5、安全方面,健全相關(guān)安全臺帳,抓好基礎(chǔ)化管理。主要做好員工安全常識運用,班組安全技能培訓(xùn),安全精細(xì)化管理。著力抓好班組長、安全員的安全管理。
    6、重點抓好維護班組的基礎(chǔ)管理,從維護巡檢到故障處理,現(xiàn)場安全管控的各處環(huán)節(jié)抓好抓實。對維護相關(guān)工作分步驟、有計劃、講主次的開展維護工作。
    7、作業(yè)區(qū)加強檢修班組的現(xiàn)場管控,做好事前預(yù)防。作業(yè)區(qū)根據(jù)重大作業(yè)內(nèi)容編制其作業(yè)方案,班組根據(jù)其作業(yè)方案編制作業(yè)細(xì)則,使作業(yè)人員知道作業(yè)每個環(huán)節(jié),做到保證質(zhì)量,安全可控。
    電氣運行工作計劃篇九
    我于20xx年6月畢業(yè)于xx大學(xué)電氣工程與自動化(電力系統(tǒng)及其自動化)專業(yè)。20xx年7月進入xxxx公司工作,就職于安監(jiān)生計部。20xx年2月,被派往xx學(xué)院學(xué)習(xí)變電運行,為期5個月。20xx年7月,就職于110kvxx變電站初級值班員。
    自參加工作以來,遵守公司的各項規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,圓滿完成工作任務(wù)。維護集體榮譽,思想上要求進步,積極響應(yīng)號召,認(rèn)真貫徹執(zhí)行文件及會議精神。工作積極努力,任勞任怨,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷充實完善自己,做到思想行動統(tǒng)一。做到工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、實事求是,不放過工作中的每一個細(xì)節(jié)步驟。
    電力行業(yè),是一門影響國計民生、人命關(guān)天的行業(yè)。我們需時刻謹(jǐn)記。把安全第一記于心中把安全放在第一位。變電運行工作就是安全把關(guān)的重要一環(huán)。
    在工作中認(rèn)真貫徹國網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化準(zhǔn)則,公司的相關(guān)方針政策;認(rèn)真執(zhí)行本崗位的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定,做到所做每項工作都有章可循。遵守規(guī)章制度,全心全意服務(wù)于電網(wǎng)建設(shè)。
    下面就從專業(yè)技術(shù)角度,對我這一年多來的工作做如下總結(jié):
    工作半年后被派往xx學(xué)院學(xué)習(xí)變電運行專業(yè)知識。在工作中我努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能,重視不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,提高自己的崗位技能,在同事的幫助下,通過自己的努力,現(xiàn)在的我專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高,為更好的完成各項工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    20xx年7月進入110kvxx變電站擔(dān)任初級值班員以來,通過不斷地努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,把自己在xx學(xué)院以及xx學(xué)院所學(xué)的專業(yè)技術(shù)理論知識應(yīng)用到生產(chǎn)實踐中去,并取得了一些成效,具備了一定的技術(shù)工作能力。在工作中我熟練地掌握了變電站設(shè)備現(xiàn)狀,監(jiān)視設(shè)備運行情況;填寫值班日志及有關(guān)紀(jì)錄;多次填寫了倒閘票,合格率為100%;參與了110kvxxx線132開關(guān)的運行維護工作;截止20xx年12月31日,共參與大型停電操作9次;及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷5處(其中嚴(yán)重缺陷1處,一般缺陷4處),并將情況匯報有關(guān)部門。并于20xx年x月xx日,參與了110kvxx變電站主變新設(shè)備投運工作。
    20xx年10月28日,我正式成為了中國共產(chǎn)黨的一員。
    在政治上,我對自己嚴(yán)格要求,積極參加各項活動,自覺學(xué)習(xí)政治理論,努力提高自己的政治理論修養(yǎng),努力實踐“三個代表”重要思想,思想上行動上同黨中央保持一致。具有較強的大局意識和組織觀念,工作上以事業(yè)為重,不計個人得失,在新的崗位上擺正位置,把黨的事業(yè)、把廣大人民群眾的利益放在首位,努力實踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派,具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神,工作中吃苦耐勞,積極主動,作風(fēng)踏實,不推諉扯皮,講求效率。工作中注意調(diào)查研究,勤于思考,工作思路清晰,積極為本系統(tǒng)的.工作獻計獻策。在大是大非和原則面前做到毫不含糊,較好地發(fā)揮了一個共產(chǎn)黨員應(yīng)有的表率作用。
    在實際工作中,努力學(xué)會運用馬克思主義的立場、觀點和方法去分析、研究、解決問題,有一定的組織協(xié)調(diào)能力和科學(xué)決策水平,注意學(xué)習(xí)現(xiàn)代科研知識。作為一名變電運行人員,能協(xié)助站長做好職工的思想政治工作,為變電站工作的有效開展提供了保障。
    在工作中,自己經(jīng)驗的缺乏是一個很大的不足,應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)變能力也明顯不足。在今后的工作中,我一定更加努力學(xué)習(xí),運用所學(xué)知識努力探索變電運行工作的基本規(guī)律,不斷改進工作方法,提高工作效率,踏踏實實,任勞任怨,勤奮工作,成為一名合格的專業(yè)技術(shù)人員。
    電氣運行工作計劃篇十
    一年來在隊領(lǐng)導(dǎo)和班長正確領(lǐng)導(dǎo)下,雖然我做了上述工作,取得了一定的成績,但作為一名剛新員工,與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,與其它班組成員所取得的成績相比還存在一定的差距。主要有以下幾個方面:
    高壓試驗工作難在后期的數(shù)據(jù)分析判斷,有些時候需要經(jīng)驗判斷,而這些是我最為缺乏的,所以在今后的工作中需要多加學(xué)習(xí),在遇到特殊故障情況下更需要注意,學(xué)習(xí)班內(nèi)師傅找問題,分析問題,解決問題的方法。
    僅僅以為做完試驗就可以,做好本職工作就可以,缺乏對組織協(xié)調(diào)工作的學(xué)習(xí)。另外,對安全問題存在一定惰性心理,以為負(fù)責(zé)人確認(rèn)了便可以放心大膽工作,缺乏對自身的保護。
    對于上述不足之處,在20xx年的工作中,我要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),找出差距,克服不足之處,特別的安全生產(chǎn)工作方面。在成績面前我要保持清醒的頭腦,充分認(rèn)識到不安全的因素還可能存在,只有通過堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,周密細(xì)致的工作,才能防患于未然。
    時光荏苒,我20xx年7月畢業(yè)于湖北城市建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程技術(shù)專業(yè),**年進入*****工程有限公司工作,在這短暫的2年多過程中我不僅加深了原來學(xué)習(xí)的知識理解,而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認(rèn)識。工作以來,在領(lǐng)導(dǎo)和主管的培育和教導(dǎo)下,通過自身的努力,無論是在學(xué)習(xí)上,還是工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
    學(xué)習(xí)上,自參加工作以來,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真對待自己的工作,并努力提高自身能力。而在這點上公司給了我很好的條件:大量的實際工程案例,這些對于我們剛工作的畢業(yè)生真的有很好的指導(dǎo)作用;還有就是豐富的圖書資料,能給我一個很好開拓知識面的機會,而且對于行業(yè)的發(fā)展和變化也得到及時的資訊和了解。還有就是在設(shè)計院積極向上的工作環(huán)境和高素質(zhì)的員工團隊下更能激勵我不斷學(xué)習(xí),不斷超越自我,不斷提升自身修為。
    的能力。在主管的指導(dǎo)和與資深員工的交流過程中,我的專業(yè)知識和技能得到長足的提高。之后我還參加了利茂,碧翠華庭,錦繡華庭和北環(huán)路景觀等項目的設(shè)計。在這一期間里,我付出了很多,同樣收獲也不少,通過一年多的工作和學(xué)習(xí),我感受到做為一名工程技術(shù)人員必須要細(xì)心認(rèn)真,做好每一步工作,對設(shè)計流程要熟悉,對圖紙要熟悉,對規(guī)范更要熟悉,還要繼續(xù)學(xué)習(xí)和設(shè)計相關(guān)、和專業(yè)相關(guān)的知識,用知識武裝自己,此外還要在工作中學(xué)會與人交流,怎樣做人,樹立正確的人生觀與價值觀。
    隨著社會的發(fā)展,人們對設(shè)計質(zhì)量的要求越來越高,質(zhì)量是一個企業(yè)生存和發(fā)展的堅實基礎(chǔ),質(zhì)量的提高全靠員工的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高,為能夠面對更加激烈的競爭,培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的專業(yè)技術(shù)和管理人員是公司的重點。過去一年的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持與幫助下,經(jīng)過不斷的努力,我適應(yīng)工作節(jié)奏,具備了一定的技術(shù)工作能力,但仍存在著一些不足,在今后的工作中自己要加強學(xué)習(xí),克服缺點,力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高,同時我清楚地認(rèn)識到為適應(yīng)園林設(shè)計的新形勢,今后還需不斷地加強理論學(xué)習(xí),尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,不斷求實創(chuàng)新,在實際工作中鍛煉和成長,積累工作經(jīng)驗,培養(yǎng)工作能力,爭取更大的成績。
    電氣運行工作計劃篇十一
    本人1992年7月畢業(yè)于工業(yè)大學(xué)自動化系工業(yè)電氣自動化專業(yè)。1992年7月至20xx年6月在xx省工業(yè)設(shè)備安裝公司工作。在這近十年的工作中,一直從事專業(yè)技術(shù)工作及技術(shù)管理工作,曾擔(dān)任電儀自動化分公司電氣調(diào)試隊隊長、電氣部部長等職。在工作中,我始終堅持理論與實踐相結(jié)合,積極、主動地深入工程施工第一線,堅持謙虛、踏實、勤奮的工作準(zhǔn)則,積累了較豐富的實踐經(jīng)驗,取得了一定的工作成績,得到了廣大職工、單位領(lǐng)導(dǎo)及建設(shè)單位的認(rèn)可。
    在此期間,我歷經(jīng)多項國家、盛部級重點工程施工,完成了多類工業(yè)、民用項目電氣工程安裝、調(diào)試、系統(tǒng)啟動運行等工作,編寫了大量的施工組織設(shè)計、施工方案、系統(tǒng)試運行方案,對施工、安裝過程中的技術(shù)管理、生產(chǎn)管理有了較全面、系統(tǒng)的了解。多年在施工一線的辛勤工作,從廣度和深度上很大地拓展了自己的專業(yè)技術(shù)知識、提高了管理能力。
    xx年6月,我由xx省工業(yè)設(shè)備安裝公司調(diào)入中國國際經(jīng)濟技術(shù)合作公司工程分公司,任專業(yè)工程師,從事援外工程的.招投標(biāo)及設(shè)計、施工管理工作。由于有著豐富的國內(nèi)施工經(jīng)歷做基礎(chǔ),在援外項目上,比較容易的掌握了施工技術(shù)的管理。通過國內(nèi)外施工的比較,更能夠抓住重點,提高工作效率。也拓寬了自己的知識面。
    回顧任職工程師五年來的工作歷程,經(jīng)過許多大小工程的鍛煉及實踐,在專業(yè)技術(shù)水平、專業(yè)技術(shù)管理水平方面有了長足的進步,能夠主持一方,為公司贏得了很大的經(jīng)濟效益和社會效益。
    從工業(yè)大學(xué)畢業(yè)后,我分配到xx省工業(yè)設(shè)備安裝公司工作。于1992年7月至1995年底,先后參加了原xx廠新建工程、水泥廠年產(chǎn)75萬噸生產(chǎn)線安裝工程(省重點工程)、礦務(wù)局熱電廠3x35t/h+2x6mw鍋爐—汽輪發(fā)電機組安裝工程(國家重點工程)的電氣調(diào)試工作。在此期間,作為專業(yè)骨干,參加了各類電氣設(shè)備的調(diào)試及系統(tǒng)聯(lián)合試運轉(zhuǎn)等工作。
    包括:發(fā)電系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、交直流調(diào)速系統(tǒng)、程序控制系統(tǒng)等方面。從編制調(diào)試方案、送電方案、系統(tǒng)啟動方案入手,到單元件調(diào)試、系統(tǒng)調(diào)試的實施。這樣從始至終的工作,增強了自己的系統(tǒng)概念及把握全局的能力。
    電氣調(diào)試工作是一項技術(shù)含量很高的工種,是對工程中從設(shè)計、產(chǎn)品到設(shè)備安裝等各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量大檢查,是施工過程中的關(guān)鍵步驟。
    在水泥廠新建工程,大多數(shù)電氣設(shè)備由國外進口,技術(shù)屬國際先進水平。我們克服了資料不全,無其他經(jīng)驗可借鑒等困難,認(rèn)真研究設(shè)備性能,制定切實可行的調(diào)試方案并順利付之實施。受到甲方及外方技術(shù)專家的好評和肯定。該工程竣工后,獲度xx省建筑工程汾水杯質(zhì)量獎。
    以上是我參加工作后的第一階段工作經(jīng)歷。正是在這一階段,我真正對電氣安裝調(diào)試工程有了深刻的感性認(rèn)識,第一次將專業(yè)知識應(yīng)用于實踐,并實現(xiàn)了理論與實踐的第一次結(jié)合。也正是在這一階段,我初步具備了獨立地組織和實施并最終完成施工任務(wù)的能力。
    電氣運行工作計劃篇十二
    認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
    積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的`服務(wù)于客戶。
    電氣運行工作計劃篇十三
    20xx年新的一年,對剛成立二年多的xx電氣設(shè)備有限公司xx分公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,優(yōu)勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務(wù)形象,特制定20xx年工作計劃,如下:
    (一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”
    嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的.事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。
    (二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”
    認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
    (三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,團隊意識。
    積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
    (四)每次接收到的客戶投訴。
    按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi—xg—s006),應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。(此段可納為工作總結(jié))。
    以上,是我對20xx年客服工作的計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
    電氣運行工作計劃篇十四
    時光飛逝,轉(zhuǎn)眼20xx年也快要結(jié)束,即將跨入20xx年。這過去的20xx年對于集團公司,對于熱電廠都是不平靜的一年,是困難的一年。作為金昱元熱電廠電氣車間一名運行人員,我僅以我個人為出發(fā)點對于這20xx年做個簡單的總結(jié)。
    今年對于我們金昱元熱電廠電氣車間來說算是多事的一年,有大雨天3#主變中壓側(cè)一項接地短路,連帶導(dǎo)致脫硫變過電流被燒毀;有一起高空墜落人生傷害事故;深井外線一項接地事故;1#發(fā)電機出口開關(guān)不動作導(dǎo)致發(fā)電機長時間進相運行事故。身為一線員工,這些事故我都經(jīng)歷了,在處理這些事故過程中發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足和缺點。
    第一:對廠里系統(tǒng)各個操作機構(gòu)不熟,應(yīng)對突發(fā)事故沒有詳細(xì)的思路,手忙腳亂。第二:處理事故問題的能力差,動手能力差。對一些較少見的問題不會處理。第三:個人安全防范意識不強,容易麻痹大意,走經(jīng)驗主義,形式注意。
    以上的這些缺點不足我會在接下來的日子里慢慢改正,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,多實踐多積極去處理一些電氣問題,多向老師傅請教,虛心學(xué)習(xí)。
    當(dāng)然在這一年里我也學(xué)習(xí)到了很多知識,做人方面,做事方面都有很大的提高。更好融入到班組,融入到車間,融入到廠這個大家庭里。和周圍的同事和睦相處,相互幫助,共同建設(shè)我們的熱電廠,為熱電廠奉獻我們卑微的光和熱。丟電氣方面的知識有了長足的認(rèn)識和了解。對于設(shè)備,對于運行方式,對于工作原理通過各位師傅各位領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo),我很快的有了初步掌握和應(yīng)用。
    在電氣最大的收獲還是培養(yǎng)了我的責(zé)任心。我深刻認(rèn)識到預(yù)防為主對于電氣設(shè)備的意義。身為一線運行人員,自身的職責(zé)是多么的重要,不能走形式,不能不負(fù)責(zé)任。不負(fù)責(zé)任的運行人員對電廠的安全運行影響是非常大的。