報(bào)告一般要具備客觀、準(zhǔn)確、清晰、條理性等特點(diǎn)。報(bào)告的內(nèi)容要具有前瞻性和可操作性,能夠?yàn)閷?shí)際問(wèn)題提供解決方案。這些范文中的例子可以幫助您更好地理解如何組織和展示報(bào)告內(nèi)容。
答復(fù)報(bào)告的正文篇一
尊敬的局長(zhǎng)、諸位局領(lǐng)導(dǎo):
首先我對(duì)前段時(shí)間沒(méi)有在職工作表示深深的歉意,誠(chéng)望各位領(lǐng)導(dǎo)諒解。
我自20__年來(lái)本單位__工作,在此工作期間多受諸位領(lǐng)導(dǎo)的悉心照顧,在此表示深深的謝意!最近因?yàn)樯眢w和其他一些原因不能繼續(xù)安心工作,經(jīng)過(guò)慎重考慮,決定請(qǐng)求辭職!我在離職以后會(huì)更加關(guān)心單位的工作,更加珍惜跟領(lǐng)導(dǎo)及同事建立的深深的友情!預(yù)先感謝局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)!
___。
20__年__月__日。
答復(fù)報(bào)告的正文篇二
尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo):
我在醫(yī)院工作已經(jīng)將近十年了,在這里,我感受到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培、同事們的友愛(ài)互助,也是在這里,我有過(guò)成功與失敗,辛苦和收獲,我必須要說(shuō),人生中最美好的時(shí)光是在這里度過(guò),是我一生的榮幸。然而,隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,我需要進(jìn)一步提升自己,我選擇去大學(xué)里進(jìn)一步強(qiáng)化知識(shí),以便回來(lái)為醫(yī)院發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。離開(kāi)那么多同甘共苦過(guò)的同事,離開(kāi)這家我傾注太多的醫(yī)院,縱然不舍,卻必須割。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠體諒和包容我的難處,批準(zhǔn)我的決定。
最后,我在這里真誠(chéng)的祝愿,醫(yī)院的事業(yè)能夠蒸蒸日上,領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們工作順利,生活愉快!
申請(qǐng)人:___。
20__年__月__日。
答復(fù)報(bào)告的正文篇三
我很幸運(yùn)參加學(xué)校安排的頂崗實(shí)習(xí),進(jìn)入呼和浩特香格里拉大酒店,在香格里拉大酒店中完成了為期七個(gè)月(2011.5—2011.12)的實(shí)習(xí)生活。
呼和浩特香格里拉大酒店是呼市首家國(guó)際性的豪華酒店,它坐落于市中心繁華的商業(yè)區(qū),背靠青城公園,景色宜人,二十五分鐘車(chē)程可達(dá)白塔國(guó)際機(jī)場(chǎng),八分鐘可達(dá)火車(chē)站。酒店設(shè)計(jì)時(shí)尚,以暖色調(diào)為主的裝飾平添溫馨舒適的意境,琳瑯滿目的環(huán)球美食體驗(yàn),是宴請(qǐng)賓客或與朋友聚會(huì)小酌的上佳去處,酒店共有375間豪華典雅的客房及套房,另設(shè)有11間寬敞的服務(wù)式公寓,每間客房面積均超過(guò)38平方米。
一、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容。
我實(shí)習(xí)部門(mén)是客房部,客房部包括樓層、洗衣房、公共區(qū)域、文員、花房,我作為樓層服務(wù)員展開(kāi)了我的實(shí)習(xí)生活。
(一)客房部樓層主要有三個(gè)班次:
早班8:00—16:30,主要工作是整理房間。
中班14:00—22:30,主要工作是開(kāi)夜床。
夜班22:00—6:30(次日),主要工作是公共區(qū)域衛(wèi)生一個(gè)部門(mén)是一個(gè)整體,所以并不是分配的工作是什么就只干什么,只要是客人所需我們就要盡力滿足,作為客房部員工對(duì)客房服務(wù)項(xiàng)目都應(yīng)該操作熟練,例如整理房間、洗衣服務(wù)、飲料服務(wù)、擦鞋服務(wù)、托嬰服務(wù)、訪客接待、借用物品服務(wù)、拾遺處理等。
(二)工作重點(diǎn)。
客房部作為賓館營(yíng)運(yùn)中的一個(gè)重要部門(mén),其主要的工作任務(wù)是為賓客提供一個(gè)舒適、安靜、優(yōu)雅、安全的住宿環(huán)境,并針對(duì)賓客的習(xí)慣和特點(diǎn)做好細(xì)致、便捷、周到、熱誠(chéng)的對(duì)客服務(wù)。根據(jù)其特殊的工作環(huán)境與工作方式,客房部的工作重點(diǎn)一般有以下幾條:
1、作為客房應(yīng)在日常管理中抓好衛(wèi)生工作。
因?yàn)樾l(wèi)生的好壞,直接影響到客房的出售質(zhì)量與客人的滿意程度。而其主要分為兩大部分。一是環(huán)境衛(wèi)生。環(huán)境衛(wèi)生包括樓面衛(wèi)生和公共區(qū)域衛(wèi)生,它是賓客到達(dá)樓層所看到和感到的第一印象。在平時(shí)的工作中應(yīng)要求該區(qū)域員工,做到常巡視、多擦拭、留意細(xì)節(jié)衛(wèi)生。例如:大廳等公共區(qū)域煙缸,要保證在其有二到三個(gè)煙頭就將其換掉。樓面地毯及其它設(shè)施要保證每天至少三遍以上的清理與擦拭,特殊情況還要做的次數(shù)更多,保證樓面衛(wèi)生一塵不染,等等。二是房間衛(wèi)生。房間衛(wèi)生顧名思義是客用房間的整體衛(wèi)生情況。衛(wèi)生清潔工作包括:清理垃圾、床鋪整理、擦拭家具、衛(wèi)生間清潔、補(bǔ)充物品、地毯吸塵等等,它要求做到整潔、規(guī)范、舒適,賓客入住賓館有大部分時(shí)間是在房間度過(guò)的(尤其是商務(wù)客人),因此就要求房間清掃員對(duì)房間進(jìn)行細(xì)之又細(xì)的清掃。在日常工作中,客房的各級(jí)管理人員要嚴(yán)格按查房程序逐級(jí)檢查房間,保證房間衛(wèi)生,并在工作中不斷提高房間衛(wèi)生質(zhì)量。
2、要搞好對(duì)客服務(wù)。
規(guī)律,以便為其提供相應(yīng)的服務(wù)。對(duì)于會(huì)議客人和商務(wù)散客,就要求,按照客人的需要及時(shí)的為賓客打掃房間,保證客人的會(huì)客等其他特殊需求,使得客人有猶如回家的感覺(jué),達(dá)到客人滿意而來(lái),高興而歸。
3、安全工作。
安全對(duì)于客房工作是不可輕視的。因?yàn)?,如果做不好那么前面所提到的衛(wèi)生與服務(wù)都無(wú)從談起,因此,客房的安全工作就要從嚴(yán)、從細(xì)抓起。它要求客房每個(gè)人員都要做到,嚴(yán)格按照客房部所規(guī)定的安全操作制度、防火制度、鑰匙卡管理制度、來(lái)客訪問(wèn)制度、開(kāi)房門(mén)制度等來(lái)進(jìn)行工作。例如:在平時(shí)工作中,見(jiàn)了陌生人員要細(xì)心詢問(wèn)、發(fā)現(xiàn)不良事件及時(shí)報(bào)告、房間鑰匙要隨身攜帶、為客開(kāi)門(mén)要核對(duì)身份等。從多種渠道防止不安全的因素發(fā)生,保證賓客及賓館人身、財(cái)產(chǎn)的安全。從而,保證賓館的正常運(yùn)營(yíng),促進(jìn)賓館的效益提高。
二、實(shí)習(xí)收獲。
這七個(gè)月來(lái),是我學(xué)習(xí)生涯中最豐富的一段經(jīng)歷,它給予了我課本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。
(一)突發(fā)事件應(yīng)變能力提高。
在客房部工作,每天都必須做好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備,因?yàn)樽鳛橐幻?wù)員,每天面對(duì)不。
同的客人、不同的事件。例如大概在2011年9月份的一天下午,已臨近下班時(shí)間,有位客人的房卡開(kāi)不了門(mén),原因是未續(xù)費(fèi),要求我為他開(kāi)門(mén),但酒店考慮到到客人的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,規(guī)定除前臺(tái)外其他部門(mén)不得為客人開(kāi)門(mén),所以我向客人說(shuō)明原因并告訴他我無(wú)能為力,可客人不理會(huì),口出惡言,甚至將自己的手機(jī)扔到墻上摔得粉碎,見(jiàn)此情況,我馬上打電話給主管,恰巧這時(shí)樓層經(jīng)理經(jīng)過(guò),我向他說(shuō)明情況,然后他微笑著和客人道歉,而且用心聽(tīng)客人的抱怨,當(dāng)客人講完話時(shí),經(jīng)理建議他用電梯處電話與前臺(tái)聯(lián)系,確認(rèn)身份后由禮賓員送來(lái)新的房卡,為客人開(kāi)門(mén),此時(shí),客人雖然生氣但也接受了經(jīng)理的建議,隨經(jīng)理去了電梯處。
此事讓我明白,面對(duì)這種突發(fā)事件,要落落大方與客人交流,安撫客人的情緒,并始終面帶微笑,還要積極想辦法為客人解決問(wèn)題,同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一個(gè)提高。
(二)服務(wù)技能的提高。
在這次實(shí)習(xí)中,重新接受了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn),使我更加熟悉服務(wù)工作,服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高,可以熟練地完成服務(wù)工作。例如我能夠熟練的完成鋪床程序,而且能使其整齊美觀,同時(shí)掌握了房間內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng)能,能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。
(三)從業(yè)能力的提高。
酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累,對(duì)我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會(huì),從業(yè)能力得到提高,在此過(guò)程中語(yǔ)言能力,交際能力,觀察能力,記憶能力,應(yīng)變能力得到了提高。從此次實(shí)習(xí)中我也看到了自己的許多不足。在語(yǔ)言能力上依然是無(wú)法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。在利樂(lè)集團(tuán)員工入住香格里拉時(shí),很多都是外國(guó)人,我為其提供服務(wù),當(dāng)一位客人與我交流時(shí),我方顯尷尬,他一邊比劃一邊說(shuō),可我就是不明白他的意思,無(wú)奈之下,我撥通總機(jī)的電話,讓客人與總機(jī)的同事溝通,最后我才明白客人要寄存行李,詢問(wèn)一下如何辦手續(xù)。由于自身的英語(yǔ)口語(yǔ)能力欠佳,所以造成了與客人溝通上障礙。另一方面,在工作上,我的某些缺點(diǎn)更是表露無(wú)疑。比如工作不夠細(xì)心,不夠虛心接受同事的批評(píng)等等。但通過(guò)這七個(gè)月的鍛煉,我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。
三、實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)酒店管理中存在的問(wèn)題。
實(shí)習(xí)中,我從客房部員工的角度結(jié)合自己學(xué)校中學(xué)到的理論知識(shí),發(fā)現(xiàn)一些酒店在管理中存在的問(wèn)題。
(一)客房部員工只顧埋頭干活,很少與其他部門(mén)進(jìn)行溝通,沒(méi)有全面的理解酒店,不能很好的回答客人問(wèn)題。
(二)客房部員工年齡偏大,與客房部的工作強(qiáng)度不符,素質(zhì)偏低,不能很好的接待外賓。
(三)酒店管理者對(duì)客房部員工不夠重視及管理缺陷等諸多原因造成客房部人員流動(dòng)厲害。
(四)客房服務(wù)過(guò)于模式化,缺乏個(gè)性化。
四、針對(duì)存在的問(wèn)題提出的解決對(duì)策。
存在問(wèn)題勢(shì)必要解決,所以針對(duì)我發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出如下解決對(duì)策:
(一)注意各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和協(xié)作。
1、與前廳部的溝通與協(xié)調(diào)。
(1)前廳部應(yīng)將客人的入住信息及時(shí)準(zhǔn)確的通知客房部以便客房部服務(wù)員隨時(shí)掌握房態(tài),對(duì)客人的到店時(shí)間、人數(shù)、宗教信仰等方面做一定了解,從而為客人提供針對(duì)性的服務(wù)。
(2)前廳部應(yīng)將客人的換房,離店的信息及時(shí)通知客房部,而客房服務(wù)員應(yīng)在客人離店時(shí),及時(shí)查房,看看有沒(méi)有客人遺留物品,房?jī)?nèi)的設(shè)備用品有無(wú)丟失和損壞現(xiàn)象,有沒(méi)有消費(fèi)酒水并將檢查結(jié)果立即通知前臺(tái)。
(3)客房部應(yīng)將客房的實(shí)際使用情況通知總臺(tái),以便核對(duì)和控制房。
2、與工程部的溝通與協(xié)調(diào)。
(1)客房部負(fù)責(zé)客房設(shè)施的日常保養(yǎng)工作,而工程部則主要負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維修工作。
(2)客房要及時(shí)向維修部提供客房設(shè)施的維修信息,并為維修人員進(jìn)入客房進(jìn)行工作提供一切便利。
(3)向工程部提供客情預(yù)報(bào),以便工程部對(duì)客房進(jìn)行大檢修。
總之,客房部與酒店各部門(mén)進(jìn)行溝通是提高客房服務(wù)質(zhì)量的途徑之一。
(二)提高客房服務(wù)員的素質(zhì)。
因?yàn)榭头坎抗ぷ鞔蠖紝儆隗w力活,所以員工必須具有健康的體魄,要不怕臟不怕累,能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的衛(wèi)生意識(shí)和服務(wù)意識(shí),有良好的職業(yè)道德和思想品德,有一定的外語(yǔ)水平。所以酒店在招聘員工時(shí)必須嚴(yán)把招聘關(guān)。
酒店業(yè)人員流動(dòng)比較大,作為酒店重要部門(mén)之一的客房部也不例外,三天兩頭有人不辭而別,為了填補(bǔ)空缺,酒店在社會(huì)上廣招“人才”包括許多阿姨級(jí)別的人物??头坎抗ぷ髁勘容^大,做客房的多是年輕人,對(duì)于那些阿姨怕她們吃不消。酒店在招進(jìn)一批新員工時(shí)往往會(huì)對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),為了新員工能在上崗后很好的適應(yīng)工作,培訓(xùn)必須做的很到位。
(三)留住優(yōu)秀員工。
1、要讓員工有受重視受尊重的感覺(jué)。
余,關(guān)心員工的精神文化生活,通過(guò)開(kāi)展形式多樣的娛樂(lè)活動(dòng),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
2、建立合理的利潤(rùn)分享政策及完善的獎(jiǎng)罰制。
經(jīng)濟(jì)利益是員工與企業(yè)之間的結(jié)合點(diǎn),建立合理的利潤(rùn)分配體系,能真正發(fā)揮激勵(lì)作用。在利潤(rùn)分配中應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:一是公平原理,員工會(huì)拿自己所得與同類(lèi)型的人相比較,如果發(fā)現(xiàn)有不公平因素,就會(huì)影響其積極性乃至跳槽,所以工資獎(jiǎng)金的發(fā)放應(yīng)遵循公平原理。二是采用多種形式的激勵(lì)手段,如優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、最佳服務(wù)獎(jiǎng)、客人滿意獎(jiǎng)、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)、服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)等等,需要注意的是,集體獎(jiǎng)與個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)要結(jié)合起來(lái)。
如果管理人員說(shuō)話枯燥乏味,只知道單調(diào)的重復(fù)上級(jí)指示,不停的批評(píng)員工再加上令人厭煩的口頭語(yǔ),必然會(huì)引起同事們的反感和員工的逆反心理,甚至產(chǎn)生抵觸情緒把事情辦糟,根據(jù)個(gè)人及同事的共同體驗(yàn)。提出以下幾點(diǎn)忠告:切忌親疏有別,不注意聆聽(tīng),愛(ài)諷刺挖苦,自以為是,缺乏尊重,難尋蹤跡,不停羅嗦同一問(wèn)題。
總之,留住優(yōu)秀員工也是提高客房質(zhì)量的要素之一。
(四)服務(wù)質(zhì)量管理應(yīng)立足于標(biāo)準(zhǔn)化,走向個(gè)性化。
1、標(biāo)準(zhǔn)化。
從中國(guó)酒店業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是不可逾越的階段。標(biāo)準(zhǔn)化是基礎(chǔ),個(gè)性化是趨勢(shì)。各個(gè)酒店情況不同標(biāo)準(zhǔn)也就不同。例如珠海度假村“量化管理”出效益,前廳服務(wù)堅(jiān)持“359”標(biāo)準(zhǔn),入住接待限時(shí)3分鐘,結(jié)賬5分鐘,別墅區(qū)退房9分鐘;餐飲服務(wù)“15-15-20”的標(biāo)準(zhǔn):上第一道菜15分,客房送餐15分鐘,別墅區(qū)送餐20分鐘;上海錦江集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)是:“客到,茶到,毛巾到”,“走路輕,說(shuō)話輕,操作輕”;“邊服務(wù),邊觀察,邊研究,邊改進(jìn)”;“請(qǐng)字當(dāng)頭,謝字隨口,笑口相迎,站立答話”??偟恼f(shuō)來(lái)有相互關(guān)聯(lián)的五大標(biāo)準(zhǔn):組織機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化,工作流程標(biāo)準(zhǔn)化,服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化,民主管理標(biāo)準(zhǔn)化,檢查制度標(biāo)準(zhǔn)化。以上酒店的做法都是很好的典范。
2、個(gè)性化。
在完成了標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)上,應(yīng)向個(gè)性化服務(wù)與管理方向發(fā)展。個(gè)性化服務(wù)與管理有多層含義,從宏觀上看,酒店一定要?jiǎng)?chuàng)出富有特色的個(gè)性化品牌,包括酒店的建筑風(fēng)格,硬件設(shè)施,目標(biāo)市場(chǎng)定位,獨(dú)特的酒店文化。例如假日集團(tuán)的“熱情”,希爾頓的“快捷”,香格里拉的“亞洲親情”服務(wù)等等都是品牌特色;微觀方面,服務(wù)個(gè)性化具有兩層含義:一是要充分展現(xiàn)服務(wù)員的個(gè)性。每個(gè)員工都有自己富有個(gè)性的人格和素質(zhì),在堅(jiān)持規(guī)范化服務(wù)程序的前提下,培養(yǎng)員工的個(gè)性化服務(wù)意識(shí),發(fā)揮其創(chuàng)造性,充分挖掘員工潛力,為客人提供有針對(duì)性的超值服務(wù)。如員工的微笑服務(wù),快捷服務(wù),創(chuàng)造性服務(wù)。當(dāng)然,要提供規(guī)范化而富有個(gè)性的瞬間服務(wù),在客人心里制造心動(dòng),還需要從以下方面提高員工素質(zhì):
(1)敏銳的洞察力是做好瞬間服務(wù)的前提。培養(yǎng)員工善于觀察,用眼睛說(shuō)話,用微笑溝通的意識(shí)。
(2)敏捷的行動(dòng)是做好瞬時(shí)服務(wù)的關(guān)鍵。在準(zhǔn)確判斷客人的需求之后,要迅速行動(dòng),避免讓客人過(guò)久等候引起投訴。
(3)廣博的知識(shí)是做好瞬時(shí)服務(wù)的基石。旅游服務(wù)人員要做雜家,上知天文下通地理,對(duì)當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)、氣候、交通、民俗文化都要知曉,以滿足不同客人的不同需求。
(4)說(shuō)話的藝術(shù)性是瞬時(shí)服務(wù)的催化劑。服務(wù)語(yǔ)言要講求藝術(shù)性,巧妙處理好客服中出現(xiàn)的突發(fā)性事件。
(5)獨(dú)具匠心的個(gè)性是瞬時(shí)服務(wù)的升華。細(xì)心、耐心、創(chuàng)新的性格品質(zhì)是個(gè)性和人情化服務(wù)的必備素質(zhì)。
個(gè)性化服務(wù)的第二方面是滿足客人的個(gè)性化服務(wù)需求,為其訂制高接觸,高個(gè)人的服務(wù),并為客人提供更多的產(chǎn)品選擇。
酒店業(yè)的一枝獨(dú)秀“金鑰匙服務(wù)”更是把個(gè)性化服務(wù)演繹到極致。國(guó)內(nèi)酒店在個(gè)性化服務(wù)管理上還處于起步階段,應(yīng)學(xué)習(xí)西方成功酒店的經(jīng)驗(yàn),在保護(hù)原有的服務(wù)品牌基礎(chǔ)上,采用“品牌延伸”策略,開(kāi)發(fā)市場(chǎng)隔區(qū),滿足客人的多樣化服務(wù)要求。當(dāng)然,個(gè)性化產(chǎn)品的實(shí)施,上到酒店文化,經(jīng)營(yíng)者的管理策略,下到員工的獨(dú)特素質(zhì)和富有人情味的服務(wù),需要酒店全體員工共同努力。
客房是飯店里最重要的部門(mén),和客人的聯(lián)系也最密切。脫離了客房,飯店的一切運(yùn)作都失去了意義。搞好客房服務(wù)管理工作,將會(huì)影響飯店的形象、氣氛及經(jīng)濟(jì)效益,所以酒店的所有員工應(yīng)該努力提高客房的服務(wù)質(zhì)量,真正讓賓客感覺(jué)到賓至如歸,以此樹(shù)立酒店的品牌形象,獲得顧客對(duì)酒店品牌的忠實(shí)感,使香格里拉立于酒店業(yè)的不敗之地。
實(shí)習(xí)是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端,我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益,相信在以后的生活中我將體會(huì)到更多的東西,即使邁向美好而殘酷的未來(lái),但方向只有一個(gè),那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮。
參考文獻(xiàn):
4、游富相,《酒店人力資源管理》,浙江大學(xué)出版社,2009-9-1。
5、胡順利,《星級(jí)酒店客房定價(jià)策略分析》,經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,201。
1后記。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,大學(xué)畢業(yè)便悄然而至。這三年生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,現(xiàn)在回想起來(lái)似乎是像在昨天,可卻已遠(yuǎn)去,我在校園里度過(guò)了美好的青春,回首三年,有太多的收獲,太多的快樂(lè),當(dāng)然,也有感傷,也有淚水。這美好的大學(xué)生活給了我鍛煉自己的機(jī)會(huì),培養(yǎng)了我積極樂(lè)觀的人生態(tài)度,更是我未來(lái)生活的奠基石。三年的大學(xué)生活,讓我從天真的孩子變成了樂(lè)觀、積極向上、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐ⅰ?BR> 感謝三年中陪伴在我身邊的同學(xué)、朋友,感謝他們?yōu)槲姨岢龅挠幸娴慕ㄗh和意見(jiàn),有了他們的支持、鼓勵(lì)和幫助我才能充實(shí)的度過(guò)了三年的學(xué)習(xí)生活。
感謝我身邊所有的老師們,他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,精益求精的工作作風(fēng),誨人不倦的高尚師德,嚴(yán)以律己、寬以待人的崇高風(fēng)范,樸實(shí)無(wú)華、平易近人的人格魅力對(duì)我影響深遠(yuǎn)。
感謝我的指導(dǎo)老師劉老師,是她一直給我細(xì)心的指導(dǎo),在百忙之中給我修改實(shí)踐報(bào)告,并給出許多可貴的建議,使我切身感受到其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)作風(fēng),認(rèn)真的學(xué)術(shù)態(tài)度,深厚的學(xué)術(shù)功底,在他的幫助下我才能順利完成我的實(shí)踐報(bào)告。
感謝實(shí)習(xí)單位香格里拉酒店,在那里我獲得了人生中寶貴的實(shí)踐經(jīng)歷。
感謝我的父母家人,在我上學(xué)期間的經(jīng)濟(jì)和精神的支持與鼓勵(lì)。
答復(fù)報(bào)告的正文篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你們好!來(lái)到公誠(chéng)這個(gè)大家庭已有一個(gè)多月了,到杭州來(lái)也有兩個(gè)星期,我感覺(jué)公司的氣氛就像一個(gè)大家庭一樣,大家相處得相當(dāng)融洽和睦。我在這里有過(guò)歡笑,有過(guò)收獲,并且在這里學(xué)到了很多東西。
很遺憾在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職,畢竟公誠(chéng)監(jiān)理是一家很聞名、也很優(yōu)秀的企業(yè),公司對(duì)每個(gè)員工都很好,很注重培養(yǎng)人才,用人唯賢。雖然我還不是正式職工,也沒(méi)有在公司很長(zhǎng)時(shí)間,但公司的良好的工作平臺(tái)我還是很有感受的??墒俏腋杏X(jué)我并不適合通信監(jiān)理這個(gè)行業(yè)。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里,我確實(shí)學(xué)習(xí)到了不少東西。然而工作上的內(nèi)容總讓自己感覺(jué)不適應(yīng)。我開(kāi)始了思索,認(rèn)真的思考,我想或許自己并不適合在通信監(jiān)理這個(gè)崗位上工作??赡苁且?yàn)楫?dāng)初應(yīng)聘時(shí),我自己還不是很了解通信監(jiān)理這個(gè)行業(yè),所以也就來(lái)到了這里。這些日子下來(lái),我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的工作和生活與我自己心目中想追求的并不相同。而且來(lái)到這里,我發(fā)現(xiàn)自己很無(wú)知,工作上經(jīng)常犯錯(cuò),身體感到相當(dāng)疲憊,思想感到相當(dāng)迷茫。經(jīng)過(guò)了我的深思熟慮,我想,人必須要懂得取舍,既然我想要找一份適合自己的工作,過(guò)自己想過(guò)的生活,那么,我只能離開(kāi)公司,離開(kāi)公誠(chéng)監(jiān)理這個(gè)大家庭,換一個(gè)適合自己的環(huán)境了。
我也很清楚這時(shí)候公司正值用人之際,不斷有新業(yè)務(wù)啟動(dòng),所有的業(yè)務(wù)工作都在公司領(lǐng)導(dǎo)極力重視之下穩(wěn)步前進(jìn)。但也正是考慮到公司今后在各個(gè)項(xiàng)目安排的合理性,本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓公司因我的原因出現(xiàn)錯(cuò)誤,我在這里鄭重向公司提出辭職,希望領(lǐng)導(dǎo)們予以批準(zhǔn)。我也會(huì)在這幾天里把我應(yīng)該做的事情做完,為公司盡最后一分力量。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),以上便是我的辭職申請(qǐng)。我將要離開(kāi)公誠(chéng)監(jiān)理這個(gè)大家庭了,離開(kāi)這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實(shí)很舍不得,舍不得公司良好的工作平臺(tái),舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善,但是我還是要決定離開(kāi)了,我懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)們理解我的選擇。
祝愿公司蒸蒸日上!
此致
敬禮
申請(qǐng)人:
_年_月_日。
答復(fù)報(bào)告的正文篇五
近年來(lái),楓涇鎮(zhèn)依托“新滬上把大景”的美譽(yù),古鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,流動(dòng)人口增長(zhǎng)越來(lái)越快,服務(wù)管理的任務(wù)也越來(lái)越重。日前,我對(duì)楓涇鎮(zhèn)流動(dòng)人口的服務(wù)管理情況作了調(diào)查。
一、楓涇鎮(zhèn)流動(dòng)人口基本情況。
流動(dòng)人口為楓涇鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了不可低估、不可磨滅的貢獻(xiàn),這是必須肯定的,但也存在以下一些特點(diǎn):
1、高擴(kuò)張性。2006年,楓涇鎮(zhèn)在冊(cè)的流動(dòng)人口為19369人;2008年為46827人,較2006年上升120%;2009年為49369人,較2008年上升3%;預(yù)計(jì)到今年年底在冊(cè)流動(dòng)人口將超過(guò)5萬(wàn)。
2、高集中性。全鎮(zhèn)外來(lái)勞動(dòng)力主要集中在制造、餐飲、流通等一些勞動(dòng)密集型行業(yè),這主要是由于流動(dòng)人口文化素質(zhì)普遍不高,職業(yè)技能不強(qiáng)所致。
3、高流動(dòng)性。流動(dòng)人口就業(yè)方式還是以“候鳥(niǎo)式”為主,就業(yè)目的地變化比較頻繁,平均每個(gè)流動(dòng)人口在楓涇流動(dòng)年限不到2年,工作不穩(wěn)定性突出。
4、高犯罪率。在近年楓涇鎮(zhèn)刑事案件中,流動(dòng)人口犯罪率居高不下。金融危機(jī)爆發(fā)后,外來(lái)務(wù)工人員失業(yè)后違法犯罪行為多發(fā)。
5、低素質(zhì)性。流動(dòng)人口學(xué)歷普遍偏低,大專(zhuān)以上的1680人,占2.2%;高中(中專(zhuān))4365人,占6.6%;初中35274人,占78.98%;小學(xué)2653人,占3.6%;文盲半文盲4500人,占8.55%。
二、管理工作主要成效。
近年來(lái),我鎮(zhèn)流動(dòng)人口服務(wù)管理工作堅(jiān)持服務(wù)與管理并重、打擊與防范并舉,積極落實(shí)各項(xiàng)工作措施,取得了明顯進(jìn)展。
1.重視程度明顯提高。
建立了流動(dòng)人口服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,配備專(zhuān)職工作人員諾干,在鎮(zhèn)派出所內(nèi)設(shè)立集公安、計(jì)生“二位一體”的流動(dòng)人口服務(wù)管理辦證大廳,在各社區(qū)、企事業(yè)單位中建立服務(wù)管理站。配備流動(dòng)人口專(zhuān)職協(xié)管員175名,并建立專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制和專(zhuān)項(xiàng)帳戶,實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用,確保了組織、人員、考核、經(jīng)費(fèi)“四落實(shí)”,真正形成“黨委政府抓保障、牽頭單位抓協(xié)調(diào)、職能部門(mén)抓落實(shí)、村居企業(yè)抓基礎(chǔ)”的流動(dòng)人口社會(huì)化管理新格局。
2.基層基礎(chǔ)明顯夯實(shí)。
針對(duì)我鎮(zhèn)流動(dòng)人口的特點(diǎn),探索推行了一套行之有效的流動(dòng)人口服務(wù)管理機(jī)制,既專(zhuān)管員管聯(lián)絡(luò)員,聯(lián)絡(luò)員管聯(lián)系員,聯(lián)系員管房東和承租人以及聯(lián)系員管點(diǎn)、聯(lián)絡(luò)員管面、社區(qū)抓總的“寶塔型”服務(wù)管理體系。通過(guò)落實(shí)以房管人、用工單位管人、流動(dòng)人口自我管理等措施,實(shí)現(xiàn)關(guān)口前移,基層服務(wù)管理效果明顯提高。
3.社會(huì)輿論明顯轉(zhuǎn)變。
全社會(huì)對(duì)流動(dòng)人口由防范、管束、排斥的態(tài)度,逐步轉(zhuǎn)向善待、服務(wù)、融合的良好氛圍,流動(dòng)人口對(duì)楓涇的認(rèn)同感、新近感和歸屬感也逐步增強(qiáng),外地人口和本地人實(shí)現(xiàn)了和睦共處、和衷共濟(jì)、和諧發(fā)展的良好局面。我鎮(zhèn)積極推出“新楓涇人”計(jì)劃的實(shí)施,對(duì)自購(gòu)房者、引進(jìn)的專(zhuān)業(yè)人才等流動(dòng)人口發(fā)放《居住證》,享受跟本地居民同等待遇和服務(wù)。
三、目前存在的主要問(wèn)題。
1.合法權(quán)益得不到有效保護(hù),邊緣化現(xiàn)象仍然突出。
調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)許多用工單位常以臨時(shí)工、季節(jié)工為借口,不與流動(dòng)人口簽訂勞動(dòng)合同;
即使簽訂合同,在工資待遇、勞保福利、社會(huì)保險(xiǎn)、工傷處理等方面也不依照合同執(zhí)行。近年來(lái),拖欠克扣流動(dòng)人口工資現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,尤其是春節(jié)前夕,因欠薪引發(fā)事端,影響了社會(huì)穩(wěn)定。同時(shí),流動(dòng)人口子女入學(xué)難、收費(fèi)高、民工子弟學(xué)校管理不規(guī)范的情況也依然存在。
2.外來(lái)刑事犯罪數(shù)量增多,暴力犯罪、侵財(cái)型犯罪突出。
從總體情況看,外來(lái)人員刑事犯罪,仍然是影響社會(huì)治安穩(wěn)定的一個(gè)重要因素。從今年發(fā)生的58起“兩搶”案件情況看,破案查獲的20個(gè)犯罪嫌疑人員全是外來(lái)人員;一些帶有職業(yè)性的扒竊、搶劫、摜包詐騙等案件,大多系外來(lái)人員所為。
3.房屋出租戶數(shù)量急劇增多,管理任務(wù)愈加突出。
截至今年6月,我鎮(zhèn)共有房屋出租戶22946戶,其中今年新增7225戶,較去年底增加了28%,這給管理帶來(lái)了更大的難度。調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)有些自然村幾乎家家是出租戶,最多的一家居民住宅中租住10余戶幾十人,甚至出現(xiàn)了以家庭為單位的地下旅館,管理難度越來(lái)越大。當(dāng)前雖然大力推廣流動(dòng)人口“兩集中”,但“兩集中”建設(shè)的步伐遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上流動(dòng)人口迅猛增加的需求。
四、幾點(diǎn)意見(jiàn)建議。
針對(duì)流動(dòng)人口服務(wù)管理存在的突出問(wèn)題,特提出如下建議:
1.要確保企業(yè)提供就業(yè)崗位。
做好流動(dòng)人口服務(wù)管理工作,關(guān)鍵是解決就業(yè)問(wèn)題,而解決就業(yè)問(wèn)題的關(guān)鍵是要確保企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。因此,要著力營(yíng)造企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的良好環(huán)境,積極幫助企業(yè)排憂解難,開(kāi)戰(zhàn)生產(chǎn),從而從根本上保證廣大外來(lái)務(wù)工人員穩(wěn)定就業(yè)。同時(shí)要引導(dǎo)企業(yè)把走出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困境與發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合起來(lái),堅(jiān)持負(fù)重奮進(jìn)與履行社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一,千方百計(jì)落實(shí)各項(xiàng)關(guān)愛(ài)服務(wù)措施,保護(hù)好外來(lái)務(wù)工人員積極性,盡量少減員少減薪,著力做好管理骨干、技術(shù)工人和熟練工人隊(duì)伍穩(wěn)定工作。
2.要抓好流動(dòng)人口合法權(quán)益保障。
一是推動(dòng)勞動(dòng)安全保障。要督促企業(yè)認(rèn)真履行相關(guān)法律規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù),加強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),改善勞動(dòng)用工環(huán)境,切實(shí)維護(hù)他們的生命和健康權(quán)益。
二是強(qiáng)化勞動(dòng)工資權(quán)益保障。加快推進(jìn)工資支付保證金制度和工資支付監(jiān)控制度,嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)工資支付行為,同時(shí)加大對(duì)拖欠外來(lái)務(wù)工人員工資用人單位的依法監(jiān)管及處罰力度。要繼續(xù)做好外來(lái)務(wù)工人員社保工作,進(jìn)一步提高外來(lái)務(wù)工人員參保率。
三是完善子女入學(xué)服務(wù)保障。按照“兩個(gè)保障”原則,規(guī)范入學(xué)條件,強(qiáng)化政策考核,切實(shí)保障外來(lái)務(wù)工人員子女接受義務(wù)教育權(quán)益。要研究細(xì)化服務(wù)管理的具體舉措,逐步改善外來(lái)務(wù)工人員子弟學(xué)校的辦學(xué)條件,提高辦學(xué)質(zhì)量。
四是強(qiáng)化住房權(quán)益保障。把維護(hù)外來(lái)務(wù)工人員租房的消防安全、居住安全、生命安全等基本生活權(quán)利保障作為重點(diǎn),工商、房管、消防和價(jià)格等部門(mén),要依法加強(qiáng)監(jiān)管。
3.要加強(qiáng)外來(lái)務(wù)工人員的就業(yè)管理。
要以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要為目標(biāo),動(dòng)員和利用社會(huì)各種培訓(xùn)資源,研究出臺(tái)一些切合實(shí)際的辦法,加強(qiáng)對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的技能培訓(xùn),技能培訓(xùn)要以獲得中高級(jí)技能證書(shū)為目標(biāo),以培養(yǎng)熟練工為目標(biāo)。要繼續(xù)實(shí)施免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)政策,完善職業(yè)中介和社會(huì)協(xié)同就業(yè)服務(wù)機(jī)制,做好市場(chǎng)就業(yè)信息的規(guī)范發(fā)布工作,減少流動(dòng)人口的盲目流入和無(wú)序滯留。同時(shí)要充分發(fā)揮外來(lái)務(wù)工人員在服務(wù)企業(yè)中的生力軍作用,鼓勵(lì)他們幾級(jí)投身到企業(yè)的技術(shù)革新、工藝改進(jìn)、發(fā)明創(chuàng)造、管理創(chuàng)新和市場(chǎng)拓展中去,積極為企業(yè)排憂解難,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,群策群力。
4.要加大對(duì)高危人群的控制。
措施,及時(shí)掌握各種動(dòng)向,有效預(yù)防群體性和惡性刑事治安案件的發(fā)生,切實(shí)保護(hù)包括流動(dòng)人口在內(nèi)的廣大群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,確保社會(huì)安定有序。
5.要強(qiáng)化流動(dòng)人口服務(wù)管理的正確輿論導(dǎo)向。
大力倡導(dǎo)新楓涇人圍繞同意目標(biāo),互相學(xué)習(xí)、互相幫助、共同提高、共作奉獻(xiàn)。加強(qiáng)對(duì)社會(huì)各方面團(tuán)結(jié)互助、幫扶外來(lái)務(wù)工人員的宣傳報(bào)道,更多關(guān)注流動(dòng)人口的所思所想,更多體現(xiàn)他們合理的意見(jiàn)訴求。要發(fā)動(dòng)社區(qū)、企業(yè)、社會(huì)組織,重點(diǎn)做好無(wú)業(yè)但返鄉(xiāng)困難的流動(dòng)人口返鄉(xiāng)服務(wù)工作。深入開(kāi)戰(zhàn)面向外來(lái)務(wù)工人員的送文化、送科普、送衛(wèi)生“三送”活動(dòng),豐富外來(lái)務(wù)工人員精神文化生活。堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁方針,把握暈輪導(dǎo)向,加強(qiáng)正面引導(dǎo),著力營(yíng)造新楓涇人共同參與、融合共處、和諧共進(jìn)的良好氛圍。
答復(fù)報(bào)告的正文篇六
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo):
抱著為祖國(guó)教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春的理想,懷著對(duì)太陽(yáng)下最光輝的職業(yè)的無(wú)限景仰,五年前加入__這個(gè)溫暖、團(tuán)結(jié)的大集體。轉(zhuǎn)瞬之間,已經(jīng)過(guò)了我的第五個(gè)教師節(jié)?;叵雭?lái)時(shí)的路,我取得的每一點(diǎn)成績(jī),獲得的每一個(gè)喜悅,都充滿了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任,飽含了同事們對(duì)我?guī)椭c愛(ài)護(hù)。正是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任,因?yàn)橥碌膸椭c愛(ài)護(hù),我在一中這個(gè)充滿了溫情充滿了愛(ài)的美麗的大家庭里幸福的成長(zhǎng)。
想了好久好久,我決定告別我深?lèi)?ài)的教育事業(yè),告別給我溫暖和關(guān)懷的__。所以,鄭重的在此,向尊敬的領(lǐng)導(dǎo)提出辭職。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和理解。在接下來(lái)的工作時(shí)間里,我會(huì)繼續(xù)認(rèn)真的工作,協(xié)助做好相關(guān)工作的交接,站好最后一班崗。
我相信,我深?lèi)?ài)的__,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的英明的領(lǐng)導(dǎo)下,定能立下一個(gè)又一個(gè)鮮亮的里程碑。祝福__。
此致
敬禮!
辭職人:___。
20__年_月__日。
答復(fù)報(bào)告的正文篇七
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
首先致以我深深地歉意,懷著及其復(fù)雜而愧疚的心情我寫(xiě)下這份辭職申請(qǐng),我在我們公司已擔(dān)任保安職位已有一段時(shí)間,很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候突然向公司提出辭職,純粹是出于個(gè)人的原因,不能在公司繼續(xù)發(fā)展!
家中父母歲數(shù)大,家里小生意沒(méi)人接管,多次強(qiáng)烈要求回家?guī)兔ΑH欢趶V州沒(méi)什么建樹(shù),每月的工錢(qián)也不夠自己花,工作了還要問(wèn)家里人要錢(qián),愧疚于心。廣佛地鐵的開(kāi)通,廣佛同城的理念,讓我看到的是商機(jī)。還有政府為解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題而鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的放寬政策,深深的觸動(dòng)著我。
離開(kāi)這個(gè)單位,離開(kāi)這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實(shí)很舍不得,舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。但是我還是要決定離開(kāi)了,我懇請(qǐng)單位原諒我的離開(kāi),批準(zhǔn)我辭職。
同時(shí),很榮幸曾身為_(kāi)__公司的一員,能有機(jī)會(huì)在這里工作學(xué)習(xí),不勝感激!衷心祝愿所有在___辛勤工作的員工工作順利,事業(yè)有成!
申請(qǐng)人:___。
20__年_月_日。
答復(fù)報(bào)告的正文篇八
隨著我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)足發(fā)展,廣大的農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)生活狀況也發(fā)生了很大的變化,但是“小病挨,大病托,重病才往醫(yī)院抬”的狀況卻沒(méi)得到多大的改善。究其原因,其中之一便是農(nóng)村的社會(huì)保障體系發(fā)展的不夠完善,很多的社會(huì)保障內(nèi)容還把農(nóng)民排擠在保障之外。雖然目前農(nóng)村已經(jīng)實(shí)行農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)制度,但在其實(shí)施的過(guò)程中還存在很多的問(wèn)題,很多方面還不盡如人意,亟待我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)和解決。
利用此次寒假,我作了關(guān)于新型農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)的社會(huì)調(diào)查,調(diào)查范圍是我的居住地樂(lè)至縣中天鎮(zhèn)一村七組。此次調(diào)查的目的主要是想通過(guò)了解本村村民對(duì)該項(xiàng)保險(xiǎn)的了解程度和態(tài)度,以發(fā)現(xiàn)此項(xiàng)保險(xiǎn)政策在實(shí)施過(guò)程中的存在的具體問(wèn)題。在這次調(diào)查中我主要采用的方法的是問(wèn)卷的形式,輔助的方法是以訪問(wèn)方式和村民交流。通過(guò)此次簡(jiǎn)單的調(diào)查,我將了解到的情況簡(jiǎn)單。
總結(jié)。
如下。
一、關(guān)于新型農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)的基本情況。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療,簡(jiǎn)稱“新農(nóng)合”,是指由政府組織、引導(dǎo)、支持,農(nóng)民自愿參加,個(gè)人,集體和政府多方籌資,以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。采取個(gè)人繳費(fèi)、集體扶持和政府資助的方式籌集資金。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療是由我國(guó)農(nóng)民自己創(chuàng)造的互助共濟(jì)的醫(yī)療保障制度,在保障農(nóng)民獲得基本衛(wèi)生服務(wù)、緩解農(nóng)民因病致貧和因病返貧方面發(fā)揮了重要的作用。它為世界各國(guó),特別是發(fā)展中國(guó)家所普遍存在的問(wèn)題提供了一個(gè)范本,不僅在國(guó)內(nèi)受到農(nóng)民群眾的歡迎,而且在國(guó)際上得到好評(píng)。
二、該項(xiàng)保險(xiǎn)在本村組的覆蓋情況。
該項(xiàng)保險(xiǎn)在本村的覆蓋率為80%左右,有部分人是因?yàn)榧揖潮容^寬裕買(mǎi)了回報(bào)率更改的商業(yè)保險(xiǎn),而沒(méi)有買(mǎi)此醫(yī)療保險(xiǎn)。有些則是因?yàn)閼阎鴥e幸的心里覺(jué)得自己用不著保險(xiǎn),買(mǎi)了是一種浪費(fèi),因此什么保險(xiǎn)也沒(méi)買(mǎi)。
三、
村民對(duì)其的了解情況。
在此次的調(diào)查中,通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析得知,只有30%的人對(duì)新型農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)是了解或者非常了解的狀況,其他為了解一點(diǎn)或者完全不了解。對(duì)于參保后能享有的待遇,過(guò)半數(shù)人也只是略知一二。而對(duì)于發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用后該如何報(bào)銷(xiāo)的問(wèn)題,仍有差不多一半的人不知道該如何報(bào)銷(xiāo)。
四、村民對(duì)其的態(tài)度。
總體上,絕大多數(shù)村民認(rèn)為該新型農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)是對(duì)農(nóng)民有好處的,但是一半以上的人認(rèn)為該項(xiàng)保險(xiǎn)待遇水平一般,只有30%左右的人認(rèn)為其待遇水平達(dá)到了高的標(biāo)準(zhǔn)。并且有差不多40%的村民認(rèn)為該醫(yī)療保險(xiǎn)的起點(diǎn)過(guò)高,封頂線過(guò)低。
五、村民對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)工作人員的態(tài)度。
在本村,過(guò)半數(shù)的村民選擇小病自己找藥吃,只有大病才上醫(yī)院。三分之一的村民則是基本不上醫(yī)院。村民對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)中人員的服務(wù)態(tài)度也是褒貶不一,有40%的村民認(rèn)為不滿意或者很不滿意。在他們?nèi)メt(yī)院就醫(yī)時(shí),只有20%的醫(yī)院會(huì)要求出示醫(yī)療保障卡,并且核對(duì)身份。關(guān)于農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)的規(guī)定,絕大多數(shù)醫(yī)院只是粗略的介紹一點(diǎn),不會(huì)詳細(xì)的介紹。在醫(yī)院治療后,只有23%的醫(yī)院會(huì)主動(dòng)的提供正規(guī)醫(yī)療費(fèi)用法發(fā)票及費(fèi)用詳細(xì)清單。
六、村民認(rèn)為醫(yī)療衛(wèi)生體系存在的問(wèn)題和需要改善的地方。
在所給的問(wèn)卷中反應(yīng)最強(qiáng)烈的問(wèn)題應(yīng)屬監(jiān)管機(jī)制不夠健全、醫(yī)務(wù)人員自身的素質(zhì)低和公益醫(yī)療機(jī)構(gòu)的缺乏,有80%村民都認(rèn)為當(dāng)前的農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生體系存在這些問(wèn)題。當(dāng)然針對(duì)存在的這些問(wèn)題,村民也提出了自己認(rèn)為應(yīng)該改善的方面,其中有90%的村民都提到了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度問(wèn)題,80%的提到提到醫(yī)療技術(shù)水平的問(wèn)題。
七、關(guān)于我國(guó)目前農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)政策的看法和建議。
針對(duì)這一問(wèn)題,一些村民還是提出了自己的看法,其中包括加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的監(jiān)管、能不收病單更好、報(bào)銷(xiāo)更及時(shí)、提高報(bào)銷(xiāo)的水平。
通過(guò)對(duì)該分問(wèn)卷所反映的數(shù)據(jù)的的了解和分析,可以看出我國(guó)的新型農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)政策的在本村主要存在以下問(wèn)題:
1、村民對(duì)該項(xiàng)政策的具體內(nèi)容不夠了解。
2、報(bào)銷(xiāo)不是很方便。
3、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量低。
4、對(duì)該項(xiàng)政策的落實(shí),監(jiān)管工作不到位上。
針對(duì)以上問(wèn)題,我作為一名大四的學(xué)生,特別是作為一名法學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手,以解決目前存在的問(wèn)題。
第一,應(yīng)該加大新型農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)制度的宣傳工作。爭(zhēng)取讓絕大多數(shù)的村民都深切的了解這一政策的具體內(nèi)容,而不只是僅僅了解這個(gè)名稱而已。目前村民了解醫(yī)保政策主要的渠道是宣傳資料、電視、親戚朋友介紹和醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員介紹。而醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員只是簡(jiǎn)單的介紹,因此使村民不能很好的了解這一政策。為此,我們應(yīng)該對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員進(jìn)行醫(yī)保政策知識(shí)的培訓(xùn),或者在醫(yī)院設(shè)立專(zhuān)門(mén)的醫(yī)保政策解答窗口,以便更好的普及醫(yī)保政策知識(shí)。
第二,應(yīng)盡快的解決報(bào)銷(xiāo)不方便的問(wèn)題。針對(duì)這一問(wèn)題,我認(rèn)為首先應(yīng)該多設(shè)立一些公益性的醫(yī)療機(jī)構(gòu),這樣村民看病才方便,有病了去醫(yī)院看病的幾率才會(huì)更大,也才可能談得上報(bào)銷(xiāo)的問(wèn)題。其次應(yīng)該在便民的地方設(shè)立一些專(zhuān)門(mén)的代理報(bào)銷(xiāo)點(diǎn),而不是只能到定點(diǎn)的醫(yī)院看病才能享受報(bào)銷(xiāo)。
第三,提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院是救死扶傷的地方,醫(yī)務(wù)人員是人們心中的白衣天使。然而現(xiàn)在的一些醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者卻讓人寒心。他們看病看對(duì)象,有錢(qián)人,熟人則是好藥好醫(yī)生,面對(duì)窮人,他們則是另一副嘴臉。為此應(yīng)該提高醫(yī)務(wù)工作者的素質(zhì),讓他們平等的對(duì)待每一位病人。
第四,加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)政策落實(shí)的監(jiān)管,以做到專(zhuān)款專(zhuān)用。防止一些居心不良的人濫用專(zhuān)款和防止一些醫(yī)院或病人編造理由報(bào)銷(xiāo),損害國(guó)家和他人的利益。具體措施可以使加強(qiáng)相關(guān)方面的立法,也可以是要求嚴(yán)格審查報(bào)銷(xiāo)單據(jù),特別是要加大醫(yī)院環(huán)節(jié)的審查。
通過(guò)以上的途徑,我相信一定可以在一定層度上解決新型農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)政策的落實(shí)和提高其落實(shí)的水平,以更好的實(shí)現(xiàn)惠民這一目的!
答復(fù)報(bào)告的正文篇九
各位代表:
受學(xué)校工會(huì)委員會(huì)委托,由本人向大會(huì)作州門(mén)司完小第五屆第一次教代會(huì)提案工作辦理報(bào)告,請(qǐng)代表審議。
州門(mén)司完小第五屆第一次教代會(huì)共收到代表提案8份,形成正式按8件。按規(guī)定程序,經(jīng)過(guò)反復(fù)協(xié)商和學(xué)校行政擴(kuò)大會(huì)議審定,8件提案作為立案提案予以重點(diǎn)辦理和落實(shí)或者答復(fù)。
下面,我著重報(bào)告立案提案的辦理情況:
一、鄧華清代表提出:教師親自參加或者帶隊(duì)參加上級(jí)組織的有關(guān)大型比賽活動(dòng),獲得獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)的,學(xué)校進(jìn)一步規(guī)范獎(jiǎng)勵(lì)制度,形成規(guī)定,從而鼓勵(lì)和調(diào)運(yùn)教師的積極性。附議代表范素鳳、李勁松。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)很重視這個(gè)建議,學(xué)校行政人員和中層干部經(jīng)過(guò)反復(fù)協(xié)商,形成如下答復(fù)意見(jiàn):學(xué)校早有制度,對(duì)有關(guān)工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),但是獎(jiǎng)勵(lì)幅度不大。學(xué)校教師親自或者帶隊(duì)參加上級(jí)的比賽活動(dòng),教務(wù)處將會(huì)出臺(tái)一個(gè)更完善、更健全的制度,對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和工作補(bǔ)助。
二、歐俊麗代表提出:關(guān)于增加幫扶老師同時(shí)享受進(jìn)步獎(jiǎng)和排名獎(jiǎng)的建議,附議代表李勁松、吳志念。學(xué)位領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)處都高度關(guān)注這個(gè)建議。因?yàn)榻鼛啄陮W(xué)校來(lái)了比較多的青年教師,培養(yǎng)他們快速成長(zhǎng)是關(guān)系學(xué)校發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,所以學(xué)校和教學(xué)管理人員,反復(fù)研究,決定將此建議納入到《州門(mén)司完小教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度》中,請(qǐng)代表們閱讀此制度中的第六條款項(xiàng)。
三、黃翹代表提出:關(guān)于完善學(xué)??记谥贫鹊慕ㄗh,附議代表唐文韜、李小清、謝福雄等。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也是非常重視的,并與學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)和政務(wù)處人員反復(fù)協(xié)商,結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況,形成如下答復(fù)意見(jiàn):
1、學(xué)校的考勤工作,確實(shí)存在著不規(guī)范的問(wèn)題,如到校離校簽名工作,管理有些粗放。
2、學(xué)校將原有的考勤制度進(jìn)行了修改和完善,新增的條款已加入了原有的考勤制度中。
3、學(xué)校加強(qiáng)了監(jiān)督力度,將對(duì)制度中的條款進(jìn)行落實(shí),由盤(pán)紅彬校長(zhǎng)分管,教職工到校離校簽名管理具體事務(wù)由政務(wù)處進(jìn)行考勤登記。
四、袁躍進(jìn)代表提出:學(xué)校中層管理人員的工作繁重,為提高其工作效率和工作積極性,對(duì)中層干部的管理應(yīng)納入班主任管理的建議,附議代表劉武、鄧華清、吳志念。學(xué)校對(duì)這項(xiàng)建議的答復(fù)是,對(duì)中層干部管理已列入此次集體決議當(dāng)中,在小組內(nèi)已經(jīng)全體表決通過(guò)。
五、唐白瑩代表隊(duì)提出:關(guān)于優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師的名額近兩年都放在村小,是否應(yīng)該明確說(shuō)明一下的建議,附議代表李勁松、劉武。
對(duì)于這項(xiàng)建議吳校長(zhǎng)非常關(guān)注,特意進(jìn)行了說(shuō)明,現(xiàn)答復(fù)如下:因?yàn)榇逍〗虒W(xué)任務(wù)重,事多而又繁雜,地方有些偏僻。因此,為了村小工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,為了村小工作的更好開(kāi)展,也是鼓勵(lì)完小教職工愿意去村小作教,并且村小教師年齡大,每年的評(píng)優(yōu)指標(biāo)村小沒(méi)有放一個(gè),上級(jí)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也有意將這個(gè)優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師指標(biāo)放到村小,所以,我們學(xué)校一直將這個(gè)優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師指標(biāo)放在了村小。
六、肖樂(lè)芳代表提出:因物價(jià)上漲及其他因素,要求學(xué)校早晚自習(xí)下班輔導(dǎo)金額每節(jié)提高到3至5元,白天代課金額提高到5至10元每節(jié),附議代表戴姝妮、陳書(shū)敏、李瑞君等。學(xué)校委托分管教學(xué)校長(zhǎng),教務(wù)處、總務(wù)處和教師代表進(jìn)行協(xié)商、研究,結(jié)合學(xué)校的具體情況,形成如下答復(fù)意見(jiàn):
1、早晚自習(xí)下班輔導(dǎo)補(bǔ)助金額從原來(lái)的2元每節(jié)提高到3元每節(jié)。
2、請(qǐng)病假、事假的教師,請(qǐng)假期間的課務(wù)必須自行調(diào)節(jié)好,學(xué)校將不作代課登記。
3、教師出公差、培訓(xùn)或者為完成學(xué)校臨時(shí)交辦公務(wù)的,由學(xué)校安排代課,代課金額每節(jié)3元,這項(xiàng)不作變動(dòng)。
4、此項(xiàng)規(guī)定從20xx年上期開(kāi)始執(zhí)行。
七、李百慧代表提出:關(guān)于班主任每周工作量由原來(lái)的4r值個(gè)提高到5個(gè)r值的建議,附議代表黃櫟萍,陳庭、沈春艷等。學(xué)校對(duì)此項(xiàng)建議的合理性進(jìn)行論證和研討,同時(shí)咨詢了別的學(xué)校情況,形成了如下答復(fù)意見(jiàn):
1、同意此建議,班主任每周工作量由原來(lái)的4個(gè)r值提高到5個(gè)r值。
2、此項(xiàng)規(guī)定從20xx年上期開(kāi)始執(zhí)行。
八、田軍文代表提出:非統(tǒng)考科目老師(含學(xué)前班老師)與從事學(xué)校相關(guān)后勤崗位的老師(包括門(mén)衛(wèi)的老師),在職稱評(píng)選學(xué)校量分的過(guò)程中,關(guān)于上級(jí)文件中教學(xué)質(zhì)量量分這一項(xiàng),文件中教學(xué)質(zhì)量分值不能按最高分3分計(jì)算,是否可以考慮調(diào)整為2分左右的建議,附議代表許華森、李含梅、李百慧、陳庭等。教職工的職稱晉升是教師的一件重大事情,所以學(xué)校行政人員,各處室人員和教師代表反復(fù)研討,再結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況,最后形成如下答復(fù)意見(jiàn):
1、將原來(lái)的計(jì)算公式進(jìn)行了修改,修改為:文件中的教學(xué)質(zhì)量分值×80%×教職工測(cè)評(píng)率。
2、此項(xiàng)規(guī)定從20xx年上期開(kāi)始執(zhí)行。
各位代表,辦理提案是教代會(huì)一項(xiàng)非常重要的工作,面對(duì)學(xué)校建設(shè)發(fā)展的新形勢(shì)新任務(wù),提案辦理工作又有了新內(nèi)容新要求,讓我們上下一心繼續(xù)奮斗,通過(guò)認(rèn)真辦理提案,辦理讓教職工滿意的提案,為學(xué)校民主建設(shè)增添光彩。
答復(fù)報(bào)告的正文篇十
從代表反饋的信息看,滿意率達(dá)到95%以上。辦理工作中,區(qū)人大強(qiáng)化檢查督辦力度,區(qū)政府采取得力措施,各承辦單位在辦理過(guò)程中堅(jiān)持以提高辦理質(zhì)量為目標(biāo),注重實(shí)效,認(rèn)真負(fù)責(zé),積極辦理。尤其是思想上形成共識(shí),工作上形成合力,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實(shí),實(shí)實(shí)在在地解決了一批代表和人民群眾比較關(guān)注的問(wèn)題,辦了不少實(shí)事,為代表行使民主權(quán)利和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展,起到了較好的作用。
二、影響建議及其辦理質(zhì)量的幾個(gè)方面。
同時(shí)從檢查調(diào)研中也了解到,由于受到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展條件的制約、辦理環(huán)節(jié)銜接、議案和建議的質(zhì)量等因素的影響,人大代表議案、建議辦理工作也存在一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
(一)部分建議受到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平制約,雖重復(fù)提出也很難落實(shí)。如涉及要求修橋、建設(shè)道路等大型基礎(chǔ)設(shè)施等議題,由于經(jīng)濟(jì)、政策等方面條件的制約,雖然人大代表持續(xù)予以關(guān)注,但一時(shí)很難落實(shí),承辦的部門(mén)答復(fù)代表時(shí)往往只能作些解釋、說(shuō)服工作。
措施具體,但并未按答復(fù)意見(jiàn)上承諾的去抓落實(shí);有的承辦單位對(duì)代表建議答復(fù)給予落實(shí),但近期、遠(yuǎn)期規(guī)劃不明確,落實(shí)期限無(wú)法把握,致使有些建議,代表連續(xù)提了幾年卻一直得不到解決。
(三)部門(mén)的重視與落實(shí)的程度還有明顯的反差。絕大多數(shù)部門(mén)都很重視辦理工作,采取了許多辦法和措施,但真正落實(shí)和解決問(wèn)題的只占一半左右,存在重答復(fù)、輕落實(shí)現(xiàn)象,僅僅把答復(fù)完畢當(dāng)作代表建議辦理完畢,或是當(dāng)面答復(fù)態(tài)度很好,過(guò)后遲遲不兌現(xiàn),或不是把功夫花在如何研究落實(shí)代表議案、建議上,而是花在如何想方設(shè)法通過(guò)解釋等途徑讓代表對(duì)建議辦理表示滿意,但代表提出的問(wèn)題最終沒(méi)有得到及時(shí)有效的解決。
(四)代表提出的建議不夠規(guī)范,質(zhì)量有待提高。代表建議質(zhì)量的高低,客觀上影響著辦理效果。部分代表對(duì)建議的概念模糊不清。如有的超出本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀短期內(nèi)難以落實(shí);有的調(diào)研不夠,內(nèi)容籠統(tǒng)、抽象,沒(méi)有提出準(zhǔn)確的問(wèn)題和應(yīng)采取的措施,缺乏針對(duì)性和可操作性。部分代表在提交建議前,準(zhǔn)備不夠充分,缺乏調(diào)查研究,加之受到議案截止日期的限制,匆忙提出,導(dǎo)致案由不明確、案據(jù)不具體,建議缺乏操作性。
要xxx會(huì)、人大代表、政府及其部門(mén)和社會(huì)各界的共同努力。從辦理工作總體情況來(lái)看,建議可從以下幾方面予以改進(jìn)和加強(qiáng):
一要深入實(shí)際,調(diào)查研究,不斷提高人大代表建議的質(zhì)量。深入調(diào)研是代表提出高質(zhì)量建議的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在寫(xiě)建議前,要做到心中有數(shù),不要等到開(kāi)會(huì)期間才匆匆下筆,如果只知其一,不只其二,是寫(xiě)不出有理有據(jù)的議案建議的。代表提出建議時(shí),應(yīng)寫(xiě)明情況,事實(shí)清楚,并盡可能提出解決問(wèn)題的辦法。要加強(qiáng)對(duì)人大代表撰寫(xiě)議案、建議的培訓(xùn)、指導(dǎo),使代表們所寫(xiě)的議案、建議符合規(guī)范要求。各街道人大工委要對(duì)代表們所寫(xiě)的建議進(jìn)行梳理。建議不在于數(shù)量多,而在于質(zhì)量精,一個(gè)優(yōu)秀建議的內(nèi)容要有全局性,具有群眾愿望的迫切性和政府解決的現(xiàn)實(shí)可能性。xxx會(huì)要對(duì)優(yōu)秀議案進(jìn)行表彰,積極開(kāi)展優(yōu)秀議案、質(zhì)量高的建議的評(píng)比表彰工作,鼓勵(lì)更多的代表提出優(yōu)秀的議案和高質(zhì)量的建議。
大常委會(huì)人工委要加強(qiáng)與政府部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),特別是對(duì)每年都會(huì)承辦較多建議的“承辦大戶”,如城建、綜合執(zhí)法、民政等部門(mén),定期與他們溝通代表建議辦理工作,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。對(duì)于需要跨部門(mén)協(xié)調(diào)才能解決的代表議案、建議,要在堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的基礎(chǔ)上,推動(dòng)區(qū)政府加大牽頭辦理力度,并明確相關(guān)職能部門(mén)職責(zé)和任務(wù),確保辦理工作得到整體性落實(shí)。
三要加強(qiáng)督查,采取措施,不斷提高建議的解決率。區(qū)人大要加強(qiáng)對(duì)政府部門(mén)辦理建議的督辦和回訪工作。政府部門(mén)辦理議案、建議的歸結(jié)點(diǎn),不在于議案、建議的滿意率,而在于解決率。雖然代表對(duì)政府答復(fù)的滿意率接近百分之一百,但解決率還不盡人意。區(qū)xxx會(huì)要自始自終跟蹤督辦,要主動(dòng)到承辦單位檢查或抽查辦理情況,對(duì)于代表建議中提出的問(wèn)題,各承辦單位要樹(shù)立正確的態(tài)度,重視承辦過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié),要堅(jiān)持“凡有條件解決的,抓緊解決;因條件所限一時(shí)不能解決的,積極創(chuàng)造條件逐步解決;確實(shí)不能解決的,實(shí)事求是說(shuō)明理由,做好解釋”的原則,督促政府做好辦理工作。區(qū)政府要及時(shí)向人大代表和區(qū)xxx會(huì)通報(bào)議案、建議的落實(shí)情況,讓大家共同關(guān)注、共同督促,促使人大代表提出的議案、建議解決率不斷提高。
理,并指派相關(guān)的工委負(fù)責(zé)跟蹤,確保建議的辦理質(zhì)量,給代表圓滿的回復(fù)。通過(guò)組織代表現(xiàn)場(chǎng)視察,聽(tīng)取承辦部門(mén)匯報(bào),召開(kāi)代表及有關(guān)人員座談會(huì)等形式,對(duì)辦理情況實(shí)行經(jīng)常性的督辦、檢查,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),指出存在的問(wèn)題,保證代表議案、建議件件有答復(fù),事事有回音。
總之,人大代表所提出的建議反映了廣大人民的愿望和要求,切實(shí)辦理好這些建議,對(duì)于加快區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,推進(jìn)民主法制建設(shè),加強(qiáng)“一府兩院”與人民群眾的聯(lián)系,都具有十分重要的意義。解決建議提出的問(wèn)題是最大的民生工程,也是認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要體現(xiàn)。我們一定要深入貫徹實(shí)施《代表法》、《監(jiān)督法》,大膽探索,勇于實(shí)踐,努力開(kāi)創(chuàng)辦理工作新局面。
答復(fù)報(bào)告的正文篇十一
調(diào)查目標(biāo):了解社會(huì)主義新農(nóng)村在某村發(fā)展變化情況。
調(diào)查時(shí)間:2014年02月-2014年03月。
調(diào)查對(duì)象:廣東省汕尾市陸豐南塘鎮(zhèn)下芳池村村民及村主任。
調(diào)查方式:隨機(jī)抽查訪問(wèn)形式,訪談法。
建設(shè)與發(fā)展社會(huì)主義新農(nóng)村,是貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重大舉措,式確保我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)順利推進(jìn)的必然要求,是全面建設(shè)小康社會(huì)的重點(diǎn)任務(wù),是保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的持久動(dòng)力。因此,目前我國(guó)社會(huì)主義新農(nóng)村的發(fā)展與建設(shè)值得我們調(diào)查。
隨著社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)與發(fā)展的逐步推進(jìn),新農(nóng)村建設(shè)取得了很大的成果,當(dāng)然也存在不少問(wèn)題。從調(diào)研的情況看,新農(nóng)村的建設(shè)總體的形勢(shì)較好,部門(mén)農(nóng)民比較富裕,農(nóng)村比較穩(wěn)定,但也存在的一些不容忽視而又一時(shí)難以解決的問(wèn)題。
一、在新農(nóng)村建設(shè)中取得的成績(jī)有:
1.經(jīng)濟(jì)發(fā)展:以前我們鄉(xiāng)村僅靠農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)副產(chǎn)品作為家庭收入的全部來(lái)源,但是。
自從新農(nóng)村建設(shè)開(kāi)始后農(nóng)村人的思想觀念不再保守,價(jià)值的剩余勞動(dòng)生產(chǎn)力全部輸出,到大城市去打工。這樣,農(nóng)村家庭收入就從單一的務(wù)農(nóng)轉(zhuǎn)到了打工,務(wù)農(nóng)雙收入,使家庭收入提高,生活水平大大改善。
2.能源問(wèn)題:新農(nóng)村建設(shè)中的電熱,燃?xì)?,太?yáng)能等新型能源的出現(xiàn)逐漸代替了以前的木材,糠,煤。這樣,不僅僅提高了燃料利用率,還減少了空氣污染源,減少了村民患病率,大大提倡了環(huán)保健康理念。
3.物質(zhì)生活:在90年代的農(nóng)村里,人們住的是土木結(jié)構(gòu)的房屋,用的是煤油燈,蠟燭。
至還有個(gè)別家庭擁有了自己的小汽車(chē)。如今,電視機(jī),手機(jī),等等一系列家電,基本是家家都有的了。這樣的巨大的變化,只能用一個(gè)“新”字來(lái)形容。
4.文化思想教育:在社會(huì)型農(nóng)村建設(shè)中,文化思想教育又是一個(gè)重點(diǎn),現(xiàn)在的農(nóng)村,義務(wù)教育完成率達(dá)80%以上,文化教育與思想道德建設(shè)方面,農(nóng)民素質(zhì)不斷提高,思想觀念更加開(kāi)放,對(duì)生活都有樂(lè)觀的積極向上預(yù)期,宗教迷信活動(dòng)日益減少。
5.生活保障:從新世紀(jì)以來(lái),農(nóng)村各家積極參與農(nóng)村醫(yī)療合作保險(xiǎn),農(nóng)村中也有貧困。
低保政策,使得農(nóng)民生活更加有保障,看病不用擔(dān)心付不起醫(yī)療費(fèi),生活上也不用再愁溫飽問(wèn)題。
二、當(dāng)然,在新農(nóng)村建設(shè)中也存在著一些不可避免的問(wèn)題:
1.村民素質(zhì)普遍不高,在貫徹落實(shí)具體相關(guān)政策的時(shí)候,存在一定的難度,這極大的考驗(yàn)了執(zhí)行者的智慧與耐心。
3.動(dòng)力與人才短缺。近年來(lái),由于城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大多數(shù)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移至城鎮(zhèn)務(wù)。
工就業(yè),有些甚至選擇將自己已有的田園荒廢。農(nóng)村現(xiàn)有的務(wù)農(nóng)人員多為老人、婦女和文化程度比較低的農(nóng)民,難以承擔(dān)建設(shè)新農(nóng)村的重?fù)?dān),農(nóng)村的艱苦條件及政策鼓勵(lì)不足,使得廣大農(nóng)村地區(qū)成為明顯的“人才洼地”。據(jù)反映,近幾年大學(xué)畢業(yè)生很少到基層農(nóng)村工作。
4.不少干部仍然思想作風(fēng)不正確,沒(méi)有盡心盡責(zé)為村民做事,慵懶現(xiàn)象較為普遍,這。
極大的降低了相關(guān)政策在執(zhí)行方面的公信度。
力于推動(dòng)他們的對(duì)相關(guān)政策的落實(shí)及關(guān)注情況。
3.加快農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,不斷拓展農(nóng)民增收新途徑:經(jīng)濟(jì)是命脈,相。
關(guān)政策的落實(shí)都離不開(kāi)經(jīng)濟(jì)的支持,因?yàn)椋仨毚罅Πl(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部多下鄉(xiāng)體察民情,了解村民之所急需:干部要深入群眾環(huán)境,才能更好的為人民服務(wù)。
5.對(duì)城鄉(xiāng)要求一視同仁,真正實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化,工農(nóng)和諧化:不斷縮小城。
鄉(xiāng)差距是政策的最終目的,因此要重視城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展。
國(guó)家對(duì)新農(nóng)村建設(shè)的相關(guān)政策是越來(lái)越全面,黨的十八大也提出了要更加重視農(nóng)村發(fā)展,推動(dòng)農(nóng)村實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。因?yàn)樵趪?guó)家不斷強(qiáng)大的背景下,村民生活雖然發(fā)生的巨大的變化,但是要再接再厲。尤其今后在黨的指導(dǎo)下,新農(nóng)村政策的落實(shí)下,我相信農(nóng)村一定會(huì)取得更大的進(jìn)步,展現(xiàn)新的風(fēng)采。新農(nóng)村建設(shè)任重而道遠(yuǎn),我們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)上要有長(zhǎng)期打算,在發(fā)展規(guī)劃上要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,在制定目標(biāo)上要把握關(guān)鍵,在工作展開(kāi)上要有重點(diǎn),同時(shí)通過(guò)全民動(dòng)員,城鄉(xiāng)互動(dòng),各部門(mén)上下協(xié)調(diào),共同促進(jìn)我縣新農(nóng)村建設(shè)又好又快發(fā)展。
正如在《毛概》課上所學(xué)的知識(shí),社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)看起來(lái)微不足道,但是仍然要高度重視,當(dāng)初毛澤東就是依靠“農(nóng)村包圍城市”的理論建立了新中國(guó),在堅(jiān)持改革開(kāi)放的政策下,在十八大精神的指導(dǎo)下,社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)要實(shí)事求是,這樣才能穩(wěn)中求進(jìn),在改革和發(fā)展中加強(qiáng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
個(gè)人總結(jié)。
在這個(gè)活動(dòng)過(guò)程中,我回到了我爺爺年幼時(shí)所居住的村子,由于我家住在城鎮(zhèn),因此只有清明時(shí)節(jié)才有回去掃墓,來(lái)去匆匆,我根本無(wú)法好好仔細(xì)觀察家鄉(xiāng)的變化。只是在腦??吹搅嗣恳荒昊厝サ臅r(shí)候,總有變化的影子,因此我堅(jiān)定了此次問(wèn)卷調(diào)查的方向。
在這次活動(dòng)的過(guò)程里,我沒(méi)有遇到太多的困難,因?yàn)槟沁叺拇迕窀嗍且环N抹不去的感情,他們的熱情招待與積極配合,讓我得以順利的完成此次問(wèn)卷調(diào)查。但是由于是第一次完成這類(lèi)活動(dòng),個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致的些許問(wèn)題也在所難免,比如對(duì)相關(guān)知識(shí)的了解還不夠深,影響調(diào)查的深度及廣度;與村民交流的時(shí)候不是很流暢,導(dǎo)致他們?cè)诶斫馍洗嬖谫M(fèi)解等等。
在村民的積極配合下,我終于了解到了該村從90年代到現(xiàn)在發(fā)展的巨大變化,也深刻的感受到村民的生活不斷充實(shí),幸福感不斷增加。面對(duì)這些變化,該村主任魏偉明先生自豪的告訴我,該村取得的成績(jī)離不開(kāi)政府的支持,更得意于新農(nóng)村政策的落實(shí),村民們?cè)诖嘶A(chǔ)上努力奮進(jìn),之前總說(shuō)“政策雷聲大,雨點(diǎn)小”,但現(xiàn)在在十八大的指示下,政府給予村民的惠利更多了,更實(shí)際了,為該村向小康社會(huì)邁進(jìn)更堅(jiān)實(shí)的一步。
看到這嶄新的一面,我心中的敬佩不由流露出來(lái),可能是我沒(méi)有身處該村生活,不能感觸到這一點(diǎn)一滴的變化,但在我采訪與調(diào)查中,我從當(dāng)?shù)氐拇迕裰懈械剿麄冋娴母有腋A?,?jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)的變化,是他們?cè)谛罗r(nóng)村政策的指導(dǎo)下用雙手創(chuàng)造屬于自己的幸福。
在這次活動(dòng)中,我不僅看到了該村的巨大變化,我還學(xué)到了該怎么去進(jìn)行一個(gè)調(diào)查,該怎么與他們相處,這樣的經(jīng)驗(yàn)是其他活動(dòng)無(wú)法給予的,也將會(huì)成為我一段難忘的回憶。
答復(fù)報(bào)告的正文篇十二
我無(wú)言,
這是我對(duì)生活的答復(fù)。
每個(gè)人都有一個(gè)場(chǎng)地,
不方不圓,
隨記憶而變,
隨時(shí)間而變,
無(wú)法定責(zé),
陳雜與幻想,
幻光與奢望。
不加歸類(lèi)的疊雜,
晾在那里。
或晴或雨,
隨心境而變,
隨心溫而變,
無(wú)法測(cè)量,
鮮明與混沌,
混亂與忌諱。
不加修飾的擎高,
掛在那里。
我在他場(chǎng)與我場(chǎng)間徘徊,
僅一河,
左岸舊影,右岸清明。
我找不到回去的路,
我把每一個(gè)場(chǎng)地看做我的家,
確實(shí),我確實(shí)是尋不到。
你空間信箋未見(jiàn)。
我無(wú)言,
每個(gè)人都有一個(gè)場(chǎng)地,
這是我對(duì)生活的答復(fù)。
答復(fù)報(bào)告的正文篇十三
根據(jù)江都市人大棠委會(huì)辦公室下發(fā)的《關(guān)于組織市人大代表活動(dòng)的通知》相關(guān)要求,我鎮(zhèn)人大組織全鎮(zhèn)人大代表于20xx年12月27日下午在鎮(zhèn)政府四樓會(huì)議室召開(kāi)會(huì)議,研究討論文件中的主要部署和要求,并著重對(duì)《政府工作報(bào)告》(征求意見(jiàn)稿,以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)進(jìn)行初審,與會(huì)代表暢所欲言,紛紛提出自己的意見(jiàn)和建議,在肯定《報(bào)告》的基礎(chǔ)上提出了許多中肯而又寶貴的意見(jiàn)和建議。
與會(huì)代表一直認(rèn)為,《報(bào)告》結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),思路清晰,文筆流暢,目標(biāo)宏偉,重點(diǎn)突出,數(shù)字詳實(shí),總結(jié)工作客觀實(shí)在;《報(bào)告》對(duì)今后五年提出的工作目標(biāo)比較符合江都市的實(shí)際,把興辦工業(yè)擺到了突出位置,以工業(yè)發(fā)展帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,對(duì)數(shù)據(jù)定位很準(zhǔn)確;《報(bào)告》縱觀全局,既實(shí)又新又細(xì),分析問(wèn)題比較精辟透徹,深入淺出;部署工作具體詳細(xì),便于落實(shí),具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、針對(duì)性和可操作性。同時(shí),與會(huì)代表也在肯定《報(bào)告》的基礎(chǔ)上,根據(jù)各自所在的不同崗位和領(lǐng)域,分別談了很多切實(shí)的意見(jiàn)和建議,現(xiàn)將這些意見(jiàn)和建議總結(jié)如下:
相關(guān)方面的代表認(rèn)為,隨著我市城市化進(jìn)程的不斷加快,城市建設(shè)的步伐越來(lái)越大,今冬明春的拆遷量也會(huì)相應(yīng)加大。在這一點(diǎn)上,民生問(wèn)題就顯得尤為突出。在《報(bào)告》中,應(yīng)體現(xiàn)出協(xié)調(diào)二者關(guān)系方面的內(nèi)容,政府必須考慮人民群眾的生產(chǎn)、生活和住房安置問(wèn)題,盡量做到“先安置,后拆遷”。
一些代表認(rèn)為,我市城市建設(shè)的速度有些超出常規(guī),與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的可承受度不相吻合。在城市發(fā)展上,不能一味強(qiáng)調(diào)上速度、上規(guī)模,更要在發(fā)展的質(zhì)態(tài)上下功夫,不應(yīng)只注重短期效益,更要看重長(zhǎng)期效益。比如在土地的出讓上,政府應(yīng)該將土地用作真正的工業(yè)開(kāi)發(fā),因?yàn)橹挥泄I(yè)效益上去了才是解決民生問(wèn)題的根本,政府也才能獲得更多的稅收支持。
村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)于促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增效具有其他方面不可替代的直接作用?!秷?bào)告》在這方面體現(xiàn)的還不夠。在實(shí)際操作中,一些村和部門(mén)在發(fā)展村級(jí)經(jīng)濟(jì)時(shí)會(huì)遇上很多阻力,這些阻力來(lái)源于某些權(quán)力部門(mén)的干涉,動(dòng)輒被審查或叫停,更有甚者被追究經(jīng)濟(jì)、政治責(zé)任。這些情況與中央發(fā)展三農(nóng)、服務(wù)三農(nóng)的精神不吻合。
自20xx年起,中央連續(xù)下發(fā)了7個(gè)關(guān)于“三農(nóng)”方面的一號(hào)文件,可見(jiàn)中央對(duì)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問(wèn)題何等的重視。作為中央人民政府下轄的縣級(jí)人民政府,在《報(bào)告》中應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)“三農(nóng)”問(wèn)題的重視程度。在健全強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策體系、提高現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備水平、加快改善農(nóng)村民生、協(xié)調(diào)推進(jìn)城鄉(xiāng)改革、加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)等方面根據(jù)江都實(shí)際,有所建樹(shù)。
一些企業(yè)主要負(fù)責(zé)人代表認(rèn)為,政府在加大招商引資力度的同時(shí),更要關(guān)注本土企業(yè)的發(fā)展。作為江都土生土長(zhǎng)的企業(yè)和江都本地企業(yè)家,本土企業(yè)更能為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn),也更可信、更可靠、更熟悉家鄉(xiāng)情況,更容易創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。政府應(yīng)在土地政策和稅收政策等方面給予本土企業(yè)更多的優(yōu)惠,讓它們不流失、扎下根、能發(fā)展、上水平。
教育領(lǐng)域的代表認(rèn)為,隨著濱江新城的興起,北城區(qū)中小學(xué)即將動(dòng)工,但師資水平仍然跟不上城市發(fā)展的需要。一方面,濱江新城作為一個(gè)現(xiàn)代化的濱江生態(tài)園林城市,其中包括高端住宅區(qū)和商務(wù)設(shè)施,相應(yīng)的幼兒園、中小學(xué)可容納的學(xué)生數(shù)量卻相當(dāng)有限;另一方面,南城區(qū)的幼兒園、中小學(xué)現(xiàn)狀也不適應(yīng)城市發(fā)展需要。建議政府應(yīng)優(yōu)先發(fā)展教育,與城市化水平向適應(yīng),早日解決學(xué)生家長(zhǎng)的后顧之憂。
衛(wèi)生領(lǐng)域的代表認(rèn)為,現(xiàn)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生待遇和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)備、醫(yī)療水平不能滿足基層群眾就醫(yī)的實(shí)際需要。一方面,原有鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生的醫(yī)療保險(xiǎn)、退休養(yǎng)老問(wèn)題沒(méi)有解決,影響他們的工作積極性;另一方面,基層醫(yī)務(wù)人員待遇低,造成大中專(zhuān)畢業(yè)生不愿意到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作,青黃不接,加之原有的醫(yī)療設(shè)備陳舊、老化,不能切實(shí)解決群眾“看病難、看病貴”等問(wèn)題。
社區(qū)方面的代表認(rèn)為,應(yīng)加大對(duì)老城區(qū)、老小區(qū)和無(wú)物管小區(qū)改造的力度;加大公共財(cái)政對(duì)基層社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)的投入力度,滿足越來(lái)越多的離退休職工和拆遷安置人員的業(yè)余文化需要;落實(shí)城區(qū)育齡婦女的生育保險(xiǎn)政策;重新商討“責(zé)任屬地化,權(quán)力部門(mén)化”的管理模式,根據(jù)實(shí)際情況,減輕社區(qū)壓力和負(fù)擔(dān);落實(shí)社區(qū)工作人員的“五險(xiǎn)一金”相關(guān)待遇等。
有代表認(rèn)為,在阿波羅花卉市場(chǎng)、萬(wàn)畝花木園建設(shè)上,以往所公布的數(shù)字與實(shí)際情況不符,如《報(bào)告》中涉及這方面內(nèi)容,可能會(huì)給代表們?cè)斐刹粚?shí)的感覺(jué),建議刪除這部分內(nèi)容。
有代表認(rèn)為,在以往的人代會(huì)上提的建議很多都是所答非所問(wèn)。本應(yīng)該是政府答復(fù)的卻讓一些職能部門(mén)來(lái)答復(fù),本應(yīng)該是職能部門(mén)答復(fù)的卻代之以人情答復(fù),這樣就造成了一些議案沒(méi)有真正落到實(shí)處。比如事業(yè)單位和離退休人員撫恤金的發(fā)放問(wèn)題,就一直沒(méi)有做出明確的答復(fù),目前做法也與中央相關(guān)文件要求不符。建議政府應(yīng)加大對(duì)代表提議的重視程度,提議的答復(fù)部門(mén)應(yīng)該對(duì)口,保證每項(xiàng)議案都能真正落實(shí)到位。
答復(fù)報(bào)告的正文篇十四
《地藏經(jīng)》是佛門(mén)的一部孝經(jīng),是佛說(shuō)的遺囑,是做人處世的教科書(shū),是學(xué)習(xí)因果的重要經(jīng)典。
地藏菩薩的法門(mén),特重于如何才能使人不墮惡道。不作重惡業(yè),不墮落地獄,當(dāng)然最好,但那已作了墮地獄的重惡業(yè),在臨命終時(shí)將要墮落,如何才能在緊要關(guān)頭救濟(jì)他?如果已墮地獄的,又將如何救度他?病人病重將死時(shí),或者已死,那時(shí)如惡業(yè)已造成了,善業(yè)又來(lái)不及作,這將如何救度?在《地藏經(jīng)》中,佛特別著重說(shuō)到這一法門(mén)。
地藏菩薩發(fā)愿,要救苦難惡趣眾生。惡道眾生中,地獄眾生最苦,菩薩對(duì)苦難眾生,特別慈悲憐憫,所以特重于地獄的濟(jì)度。地藏菩薩在釋迦佛法會(huì)中,受佛囑付。于佛滅后末法時(shí)代,眾生根鈍,煩惱深重,修行悟證者少,墮落者多。地藏菩薩于無(wú)邊劫中發(fā)大愿,所以于佛前擔(dān)負(fù)此責(zé)任,愿于穢惡世界救度眾生,這是甚難希有之事!
這里有一問(wèn)題:菩薩希望每一個(gè)眾生,都向上向善,不致墮落。眾生也希望自己的父母六親眷屬能向善,不墮惡道。從作什么業(yè),得什么果來(lái)說(shuō),當(dāng)然是善有善報(bào),惡有惡報(bào),自作自受。但從另一方面來(lái)說(shuō),我們能眼看即將墮落者的墮落,坐視與我有著血統(tǒng)關(guān)系的人,墮在地獄中嗎?自己成賢成圣,而父母祖宗于地獄中受苦,心中過(guò)得去嗎?佛法不是只圖自己利樂(lè)的,不是忘棄父母及六親眷屬的恩德的,所以對(duì)未墮惡道者,要以方便救濟(jì)他;已墮落者,也要以方便救拔他。這如犯法的,雖被囚禁于獄中,也要想辦法救他,不能說(shuō)犯法的受罪,就是活該。與自己有關(guān)的,更要設(shè)法救度,這是人性流露,是存在于每人心中的。
中國(guó)人對(duì)祖宗,有一番慎終追遠(yuǎn)的孝思。逢年節(jié)忌辰,好好的禮拜祭奠,表示兒女對(duì)祖德的不忘。中華民族傳統(tǒng)的同情心,推及已死者,自己吃飯,穿衣,均想到父母,于是以飯食祭奠,以衣物焚化。后來(lái)漸漸用紙來(lái)代替燒化,這是一種孝思;用意雖善,但辦法卻并不理想。西方的宗教,本來(lái)對(duì)此也沒(méi)有考慮,似乎人死即了結(jié),如作惡的,一點(diǎn)辦法也沒(méi)有了。
佛法不像儒家,僅限以祭奠的同情,慎終追遠(yuǎn),而是對(duì)已死墮落者的加以救濟(jì),未死者是怎樣使他不致墮落。宗教是適合人性要求的,所以西方神教在發(fā)展中,_也有煉獄的思想,為死人做彌撒,以消除亡人罪惡的教儀。這是源于人性發(fā)展而來(lái);但對(duì)于救度的辦法,佛法才能給以圓滿的答復(fù)。而佛說(shuō)的地藏法門(mén),《地藏經(jīng)》,就是最圓滿直接的回答。
拓展閱讀:修《地藏經(jīng)》讓你的貴人顯露出來(lái)。
學(xué)佛的人都知道諸惡莫做,眾善奉行這個(gè)道理,但是真正能依教奉行的還是很少。要改造自己,要徹底改變命運(yùn),就必須從最深層的靈魂深處觀照自己的起心動(dòng)念和言行!
學(xué)《地藏經(jīng)》我們就知道,一切地獄的產(chǎn)生,都在我們的一念之間。你的世界是你自己從心中所產(chǎn)生的行為所造成的。《地藏經(jīng)》中種種因果受報(bào)原理,是在告訴你生命的一個(gè)密碼,也就是如何創(chuàng)造你的天堂,而不要不自覺(jué)地創(chuàng)造你的地獄。
告訴諸位道友,這個(gè)世界是個(gè)苦海,是因?yàn)楸娚錆M了邪惡的心,創(chuàng)造自己的地獄的言行時(shí)時(shí)刻刻都在流露而不自覺(jué),周而復(fù)始、日日夜夜、歲歲年年、生生世世,造了無(wú)邊的罪業(yè),沉淪苦海而不自覺(jué)。就像《地藏經(jīng)》上閻羅天子對(duì)釋迦佛說(shuō)的,末法眾生都是“獲脫罪報(bào)。未久之間。又墮惡道。”
要改變你外在的世界而得到喜樂(lè)、幸福快樂(lè),最有效的方法不是去求神問(wèn)卜,不是跟鬼神許愿,然后就像在東莞以前寺院里看到的,當(dāng)?shù)厝苏?qǐng)個(gè)巫婆之類(lèi)的在鬼神像前跳舞還愿,或者買(mǎi)雞鴨來(lái)還愿。事實(shí)上這都是治標(biāo),并不治本。真正的治本方法是從你當(dāng)下每一個(gè)念頭所產(chǎn)生的言行去反省、去警覺(jué),我們讀誦《地藏經(jīng)》為什么呢?不是讓你無(wú)心的念啊念,是為了讓你把經(jīng)義落實(shí)到你的行為上,你的命運(yùn)瞬間就會(huì)改變,那個(gè)改變?nèi)绻闶钦娴暮苷\(chéng)心,真誠(chéng)地在地藏菩薩前懺悔,然后流露了予樂(lè)拔苦的言行與心態(tài),你的命運(yùn)很快就改變了。從根做起,不一定只是做一些所謂的好事,做義工,去奉獻(xiàn),來(lái)九華山秋天掃落葉,冬天掃掃地藏殿前的雪,其實(shí)這些都是很表層的善行。
你必須要時(shí)時(shí)刻刻在待人接物上,對(duì)你身邊跟你有緣互動(dòng)的一切人、事、物抱持著拔苦予樂(lè)的存心,那你的命運(yùn)立即就會(huì)漸漸改變。你在瞬間就能體會(huì),那個(gè)離苦得樂(lè)的關(guān)鍵是從內(nèi)在的慈悲、體諒所產(chǎn)生的一種智慧行動(dòng),然后就會(huì)有好運(yùn)氣出現(xiàn),常常會(huì)碰到有人來(lái)疼惜你,那些老大姊、老大哥、長(zhǎng)輩、同輩都對(duì)你愈來(lái)愈好了。
以前常常怪自己沒(méi)有貴人,而自己常常是別人的貴人,但是下定決心至心地誦《地藏經(jīng)》,拜地藏菩薩,懺悔自己不當(dāng)?shù)钠鹦膭?dòng)念、邪念,而當(dāng)你真正走入拔苦予樂(lè)的慈悲的心念與行為的實(shí)踐當(dāng)中后,你的貴人就會(huì)漸漸的顯露出來(lái)了。
答復(fù)報(bào)告的正文篇十五
函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題,請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。
[格式內(nèi)容]。
1、標(biāo)題。寫(xiě)成。
2、主送機(jī)關(guān)。
3、原由。
4、函告的事項(xiàng)。
5、結(jié)語(yǔ)。
[范例參考]。
關(guān)于鄂穗兩地?cái)y手聯(lián)合打撈[中山艦"的函。
湖北省**:。
現(xiàn)沉于長(zhǎng)*金口赤*山*底的。
由于。
專(zhuān)此函達(dá),請(qǐng)答復(fù)。
廣州市**(蓋章)。
xx年x月x日(摘錄)。
請(qǐng)示的格式及范文。
請(qǐng)示。
請(qǐng)示的格式及寫(xiě)作規(guī)范。
[請(qǐng)示"是向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批復(fù)時(shí)使用的頻率極高的一個(gè)上行文種。
[請(qǐng)示"按其行文目的、作用的不同,基本上分為兩類(lèi):。
一、是直請(qǐng)*的請(qǐng)示,即直接向自己的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或指導(dǎo)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示或批準(zhǔn)事項(xiàng);
二、是批轉(zhuǎn)*的指示,即把有關(guān)某一方面工作的意見(jiàn),以[請(qǐng)示"上報(bào)給上級(jí)機(jī)關(guān),要求批轉(zhuǎn)給有關(guān)單位予以辦理。
標(biāo)準(zhǔn)格式。
xx的請(qǐng)示。
xx辦公室:(頂格書(shū)寫(xiě))。
由于(省略)--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------。
答復(fù)報(bào)告的正文篇一
尊敬的局長(zhǎng)、諸位局領(lǐng)導(dǎo):
首先我對(duì)前段時(shí)間沒(méi)有在職工作表示深深的歉意,誠(chéng)望各位領(lǐng)導(dǎo)諒解。
我自20__年來(lái)本單位__工作,在此工作期間多受諸位領(lǐng)導(dǎo)的悉心照顧,在此表示深深的謝意!最近因?yàn)樯眢w和其他一些原因不能繼續(xù)安心工作,經(jīng)過(guò)慎重考慮,決定請(qǐng)求辭職!我在離職以后會(huì)更加關(guān)心單位的工作,更加珍惜跟領(lǐng)導(dǎo)及同事建立的深深的友情!預(yù)先感謝局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)!
___。
20__年__月__日。
答復(fù)報(bào)告的正文篇二
尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo):
我在醫(yī)院工作已經(jīng)將近十年了,在這里,我感受到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培、同事們的友愛(ài)互助,也是在這里,我有過(guò)成功與失敗,辛苦和收獲,我必須要說(shuō),人生中最美好的時(shí)光是在這里度過(guò),是我一生的榮幸。然而,隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,我需要進(jìn)一步提升自己,我選擇去大學(xué)里進(jìn)一步強(qiáng)化知識(shí),以便回來(lái)為醫(yī)院發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。離開(kāi)那么多同甘共苦過(guò)的同事,離開(kāi)這家我傾注太多的醫(yī)院,縱然不舍,卻必須割。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠體諒和包容我的難處,批準(zhǔn)我的決定。
最后,我在這里真誠(chéng)的祝愿,醫(yī)院的事業(yè)能夠蒸蒸日上,領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們工作順利,生活愉快!
申請(qǐng)人:___。
20__年__月__日。
答復(fù)報(bào)告的正文篇三
我很幸運(yùn)參加學(xué)校安排的頂崗實(shí)習(xí),進(jìn)入呼和浩特香格里拉大酒店,在香格里拉大酒店中完成了為期七個(gè)月(2011.5—2011.12)的實(shí)習(xí)生活。
呼和浩特香格里拉大酒店是呼市首家國(guó)際性的豪華酒店,它坐落于市中心繁華的商業(yè)區(qū),背靠青城公園,景色宜人,二十五分鐘車(chē)程可達(dá)白塔國(guó)際機(jī)場(chǎng),八分鐘可達(dá)火車(chē)站。酒店設(shè)計(jì)時(shí)尚,以暖色調(diào)為主的裝飾平添溫馨舒適的意境,琳瑯滿目的環(huán)球美食體驗(yàn),是宴請(qǐng)賓客或與朋友聚會(huì)小酌的上佳去處,酒店共有375間豪華典雅的客房及套房,另設(shè)有11間寬敞的服務(wù)式公寓,每間客房面積均超過(guò)38平方米。
一、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容。
我實(shí)習(xí)部門(mén)是客房部,客房部包括樓層、洗衣房、公共區(qū)域、文員、花房,我作為樓層服務(wù)員展開(kāi)了我的實(shí)習(xí)生活。
(一)客房部樓層主要有三個(gè)班次:
早班8:00—16:30,主要工作是整理房間。
中班14:00—22:30,主要工作是開(kāi)夜床。
夜班22:00—6:30(次日),主要工作是公共區(qū)域衛(wèi)生一個(gè)部門(mén)是一個(gè)整體,所以并不是分配的工作是什么就只干什么,只要是客人所需我們就要盡力滿足,作為客房部員工對(duì)客房服務(wù)項(xiàng)目都應(yīng)該操作熟練,例如整理房間、洗衣服務(wù)、飲料服務(wù)、擦鞋服務(wù)、托嬰服務(wù)、訪客接待、借用物品服務(wù)、拾遺處理等。
(二)工作重點(diǎn)。
客房部作為賓館營(yíng)運(yùn)中的一個(gè)重要部門(mén),其主要的工作任務(wù)是為賓客提供一個(gè)舒適、安靜、優(yōu)雅、安全的住宿環(huán)境,并針對(duì)賓客的習(xí)慣和特點(diǎn)做好細(xì)致、便捷、周到、熱誠(chéng)的對(duì)客服務(wù)。根據(jù)其特殊的工作環(huán)境與工作方式,客房部的工作重點(diǎn)一般有以下幾條:
1、作為客房應(yīng)在日常管理中抓好衛(wèi)生工作。
因?yàn)樾l(wèi)生的好壞,直接影響到客房的出售質(zhì)量與客人的滿意程度。而其主要分為兩大部分。一是環(huán)境衛(wèi)生。環(huán)境衛(wèi)生包括樓面衛(wèi)生和公共區(qū)域衛(wèi)生,它是賓客到達(dá)樓層所看到和感到的第一印象。在平時(shí)的工作中應(yīng)要求該區(qū)域員工,做到常巡視、多擦拭、留意細(xì)節(jié)衛(wèi)生。例如:大廳等公共區(qū)域煙缸,要保證在其有二到三個(gè)煙頭就將其換掉。樓面地毯及其它設(shè)施要保證每天至少三遍以上的清理與擦拭,特殊情況還要做的次數(shù)更多,保證樓面衛(wèi)生一塵不染,等等。二是房間衛(wèi)生。房間衛(wèi)生顧名思義是客用房間的整體衛(wèi)生情況。衛(wèi)生清潔工作包括:清理垃圾、床鋪整理、擦拭家具、衛(wèi)生間清潔、補(bǔ)充物品、地毯吸塵等等,它要求做到整潔、規(guī)范、舒適,賓客入住賓館有大部分時(shí)間是在房間度過(guò)的(尤其是商務(wù)客人),因此就要求房間清掃員對(duì)房間進(jìn)行細(xì)之又細(xì)的清掃。在日常工作中,客房的各級(jí)管理人員要嚴(yán)格按查房程序逐級(jí)檢查房間,保證房間衛(wèi)生,并在工作中不斷提高房間衛(wèi)生質(zhì)量。
2、要搞好對(duì)客服務(wù)。
規(guī)律,以便為其提供相應(yīng)的服務(wù)。對(duì)于會(huì)議客人和商務(wù)散客,就要求,按照客人的需要及時(shí)的為賓客打掃房間,保證客人的會(huì)客等其他特殊需求,使得客人有猶如回家的感覺(jué),達(dá)到客人滿意而來(lái),高興而歸。
3、安全工作。
安全對(duì)于客房工作是不可輕視的。因?yàn)?,如果做不好那么前面所提到的衛(wèi)生與服務(wù)都無(wú)從談起,因此,客房的安全工作就要從嚴(yán)、從細(xì)抓起。它要求客房每個(gè)人員都要做到,嚴(yán)格按照客房部所規(guī)定的安全操作制度、防火制度、鑰匙卡管理制度、來(lái)客訪問(wèn)制度、開(kāi)房門(mén)制度等來(lái)進(jìn)行工作。例如:在平時(shí)工作中,見(jiàn)了陌生人員要細(xì)心詢問(wèn)、發(fā)現(xiàn)不良事件及時(shí)報(bào)告、房間鑰匙要隨身攜帶、為客開(kāi)門(mén)要核對(duì)身份等。從多種渠道防止不安全的因素發(fā)生,保證賓客及賓館人身、財(cái)產(chǎn)的安全。從而,保證賓館的正常運(yùn)營(yíng),促進(jìn)賓館的效益提高。
二、實(shí)習(xí)收獲。
這七個(gè)月來(lái),是我學(xué)習(xí)生涯中最豐富的一段經(jīng)歷,它給予了我課本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。
(一)突發(fā)事件應(yīng)變能力提高。
在客房部工作,每天都必須做好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備,因?yàn)樽鳛橐幻?wù)員,每天面對(duì)不。
同的客人、不同的事件。例如大概在2011年9月份的一天下午,已臨近下班時(shí)間,有位客人的房卡開(kāi)不了門(mén),原因是未續(xù)費(fèi),要求我為他開(kāi)門(mén),但酒店考慮到到客人的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,規(guī)定除前臺(tái)外其他部門(mén)不得為客人開(kāi)門(mén),所以我向客人說(shuō)明原因并告訴他我無(wú)能為力,可客人不理會(huì),口出惡言,甚至將自己的手機(jī)扔到墻上摔得粉碎,見(jiàn)此情況,我馬上打電話給主管,恰巧這時(shí)樓層經(jīng)理經(jīng)過(guò),我向他說(shuō)明情況,然后他微笑著和客人道歉,而且用心聽(tīng)客人的抱怨,當(dāng)客人講完話時(shí),經(jīng)理建議他用電梯處電話與前臺(tái)聯(lián)系,確認(rèn)身份后由禮賓員送來(lái)新的房卡,為客人開(kāi)門(mén),此時(shí),客人雖然生氣但也接受了經(jīng)理的建議,隨經(jīng)理去了電梯處。
此事讓我明白,面對(duì)這種突發(fā)事件,要落落大方與客人交流,安撫客人的情緒,并始終面帶微笑,還要積極想辦法為客人解決問(wèn)題,同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一個(gè)提高。
(二)服務(wù)技能的提高。
在這次實(shí)習(xí)中,重新接受了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn),使我更加熟悉服務(wù)工作,服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高,可以熟練地完成服務(wù)工作。例如我能夠熟練的完成鋪床程序,而且能使其整齊美觀,同時(shí)掌握了房間內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng)能,能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。
(三)從業(yè)能力的提高。
酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累,對(duì)我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會(huì),從業(yè)能力得到提高,在此過(guò)程中語(yǔ)言能力,交際能力,觀察能力,記憶能力,應(yīng)變能力得到了提高。從此次實(shí)習(xí)中我也看到了自己的許多不足。在語(yǔ)言能力上依然是無(wú)法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。在利樂(lè)集團(tuán)員工入住香格里拉時(shí),很多都是外國(guó)人,我為其提供服務(wù),當(dāng)一位客人與我交流時(shí),我方顯尷尬,他一邊比劃一邊說(shuō),可我就是不明白他的意思,無(wú)奈之下,我撥通總機(jī)的電話,讓客人與總機(jī)的同事溝通,最后我才明白客人要寄存行李,詢問(wèn)一下如何辦手續(xù)。由于自身的英語(yǔ)口語(yǔ)能力欠佳,所以造成了與客人溝通上障礙。另一方面,在工作上,我的某些缺點(diǎn)更是表露無(wú)疑。比如工作不夠細(xì)心,不夠虛心接受同事的批評(píng)等等。但通過(guò)這七個(gè)月的鍛煉,我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。
三、實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)酒店管理中存在的問(wèn)題。
實(shí)習(xí)中,我從客房部員工的角度結(jié)合自己學(xué)校中學(xué)到的理論知識(shí),發(fā)現(xiàn)一些酒店在管理中存在的問(wèn)題。
(一)客房部員工只顧埋頭干活,很少與其他部門(mén)進(jìn)行溝通,沒(méi)有全面的理解酒店,不能很好的回答客人問(wèn)題。
(二)客房部員工年齡偏大,與客房部的工作強(qiáng)度不符,素質(zhì)偏低,不能很好的接待外賓。
(三)酒店管理者對(duì)客房部員工不夠重視及管理缺陷等諸多原因造成客房部人員流動(dòng)厲害。
(四)客房服務(wù)過(guò)于模式化,缺乏個(gè)性化。
四、針對(duì)存在的問(wèn)題提出的解決對(duì)策。
存在問(wèn)題勢(shì)必要解決,所以針對(duì)我發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出如下解決對(duì)策:
(一)注意各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和協(xié)作。
1、與前廳部的溝通與協(xié)調(diào)。
(1)前廳部應(yīng)將客人的入住信息及時(shí)準(zhǔn)確的通知客房部以便客房部服務(wù)員隨時(shí)掌握房態(tài),對(duì)客人的到店時(shí)間、人數(shù)、宗教信仰等方面做一定了解,從而為客人提供針對(duì)性的服務(wù)。
(2)前廳部應(yīng)將客人的換房,離店的信息及時(shí)通知客房部,而客房服務(wù)員應(yīng)在客人離店時(shí),及時(shí)查房,看看有沒(méi)有客人遺留物品,房?jī)?nèi)的設(shè)備用品有無(wú)丟失和損壞現(xiàn)象,有沒(méi)有消費(fèi)酒水并將檢查結(jié)果立即通知前臺(tái)。
(3)客房部應(yīng)將客房的實(shí)際使用情況通知總臺(tái),以便核對(duì)和控制房。
2、與工程部的溝通與協(xié)調(diào)。
(1)客房部負(fù)責(zé)客房設(shè)施的日常保養(yǎng)工作,而工程部則主要負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維修工作。
(2)客房要及時(shí)向維修部提供客房設(shè)施的維修信息,并為維修人員進(jìn)入客房進(jìn)行工作提供一切便利。
(3)向工程部提供客情預(yù)報(bào),以便工程部對(duì)客房進(jìn)行大檢修。
總之,客房部與酒店各部門(mén)進(jìn)行溝通是提高客房服務(wù)質(zhì)量的途徑之一。
(二)提高客房服務(wù)員的素質(zhì)。
因?yàn)榭头坎抗ぷ鞔蠖紝儆隗w力活,所以員工必須具有健康的體魄,要不怕臟不怕累,能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的衛(wèi)生意識(shí)和服務(wù)意識(shí),有良好的職業(yè)道德和思想品德,有一定的外語(yǔ)水平。所以酒店在招聘員工時(shí)必須嚴(yán)把招聘關(guān)。
酒店業(yè)人員流動(dòng)比較大,作為酒店重要部門(mén)之一的客房部也不例外,三天兩頭有人不辭而別,為了填補(bǔ)空缺,酒店在社會(huì)上廣招“人才”包括許多阿姨級(jí)別的人物??头坎抗ぷ髁勘容^大,做客房的多是年輕人,對(duì)于那些阿姨怕她們吃不消。酒店在招進(jìn)一批新員工時(shí)往往會(huì)對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),為了新員工能在上崗后很好的適應(yīng)工作,培訓(xùn)必須做的很到位。
(三)留住優(yōu)秀員工。
1、要讓員工有受重視受尊重的感覺(jué)。
余,關(guān)心員工的精神文化生活,通過(guò)開(kāi)展形式多樣的娛樂(lè)活動(dòng),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
2、建立合理的利潤(rùn)分享政策及完善的獎(jiǎng)罰制。
經(jīng)濟(jì)利益是員工與企業(yè)之間的結(jié)合點(diǎn),建立合理的利潤(rùn)分配體系,能真正發(fā)揮激勵(lì)作用。在利潤(rùn)分配中應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:一是公平原理,員工會(huì)拿自己所得與同類(lèi)型的人相比較,如果發(fā)現(xiàn)有不公平因素,就會(huì)影響其積極性乃至跳槽,所以工資獎(jiǎng)金的發(fā)放應(yīng)遵循公平原理。二是采用多種形式的激勵(lì)手段,如優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、最佳服務(wù)獎(jiǎng)、客人滿意獎(jiǎng)、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)、服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)等等,需要注意的是,集體獎(jiǎng)與個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)要結(jié)合起來(lái)。
如果管理人員說(shuō)話枯燥乏味,只知道單調(diào)的重復(fù)上級(jí)指示,不停的批評(píng)員工再加上令人厭煩的口頭語(yǔ),必然會(huì)引起同事們的反感和員工的逆反心理,甚至產(chǎn)生抵觸情緒把事情辦糟,根據(jù)個(gè)人及同事的共同體驗(yàn)。提出以下幾點(diǎn)忠告:切忌親疏有別,不注意聆聽(tīng),愛(ài)諷刺挖苦,自以為是,缺乏尊重,難尋蹤跡,不停羅嗦同一問(wèn)題。
總之,留住優(yōu)秀員工也是提高客房質(zhì)量的要素之一。
(四)服務(wù)質(zhì)量管理應(yīng)立足于標(biāo)準(zhǔn)化,走向個(gè)性化。
1、標(biāo)準(zhǔn)化。
從中國(guó)酒店業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是不可逾越的階段。標(biāo)準(zhǔn)化是基礎(chǔ),個(gè)性化是趨勢(shì)。各個(gè)酒店情況不同標(biāo)準(zhǔn)也就不同。例如珠海度假村“量化管理”出效益,前廳服務(wù)堅(jiān)持“359”標(biāo)準(zhǔn),入住接待限時(shí)3分鐘,結(jié)賬5分鐘,別墅區(qū)退房9分鐘;餐飲服務(wù)“15-15-20”的標(biāo)準(zhǔn):上第一道菜15分,客房送餐15分鐘,別墅區(qū)送餐20分鐘;上海錦江集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)是:“客到,茶到,毛巾到”,“走路輕,說(shuō)話輕,操作輕”;“邊服務(wù),邊觀察,邊研究,邊改進(jìn)”;“請(qǐng)字當(dāng)頭,謝字隨口,笑口相迎,站立答話”??偟恼f(shuō)來(lái)有相互關(guān)聯(lián)的五大標(biāo)準(zhǔn):組織機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化,工作流程標(biāo)準(zhǔn)化,服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化,民主管理標(biāo)準(zhǔn)化,檢查制度標(biāo)準(zhǔn)化。以上酒店的做法都是很好的典范。
2、個(gè)性化。
在完成了標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)上,應(yīng)向個(gè)性化服務(wù)與管理方向發(fā)展。個(gè)性化服務(wù)與管理有多層含義,從宏觀上看,酒店一定要?jiǎng)?chuàng)出富有特色的個(gè)性化品牌,包括酒店的建筑風(fēng)格,硬件設(shè)施,目標(biāo)市場(chǎng)定位,獨(dú)特的酒店文化。例如假日集團(tuán)的“熱情”,希爾頓的“快捷”,香格里拉的“亞洲親情”服務(wù)等等都是品牌特色;微觀方面,服務(wù)個(gè)性化具有兩層含義:一是要充分展現(xiàn)服務(wù)員的個(gè)性。每個(gè)員工都有自己富有個(gè)性的人格和素質(zhì),在堅(jiān)持規(guī)范化服務(wù)程序的前提下,培養(yǎng)員工的個(gè)性化服務(wù)意識(shí),發(fā)揮其創(chuàng)造性,充分挖掘員工潛力,為客人提供有針對(duì)性的超值服務(wù)。如員工的微笑服務(wù),快捷服務(wù),創(chuàng)造性服務(wù)。當(dāng)然,要提供規(guī)范化而富有個(gè)性的瞬間服務(wù),在客人心里制造心動(dòng),還需要從以下方面提高員工素質(zhì):
(1)敏銳的洞察力是做好瞬間服務(wù)的前提。培養(yǎng)員工善于觀察,用眼睛說(shuō)話,用微笑溝通的意識(shí)。
(2)敏捷的行動(dòng)是做好瞬時(shí)服務(wù)的關(guān)鍵。在準(zhǔn)確判斷客人的需求之后,要迅速行動(dòng),避免讓客人過(guò)久等候引起投訴。
(3)廣博的知識(shí)是做好瞬時(shí)服務(wù)的基石。旅游服務(wù)人員要做雜家,上知天文下通地理,對(duì)當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)、氣候、交通、民俗文化都要知曉,以滿足不同客人的不同需求。
(4)說(shuō)話的藝術(shù)性是瞬時(shí)服務(wù)的催化劑。服務(wù)語(yǔ)言要講求藝術(shù)性,巧妙處理好客服中出現(xiàn)的突發(fā)性事件。
(5)獨(dú)具匠心的個(gè)性是瞬時(shí)服務(wù)的升華。細(xì)心、耐心、創(chuàng)新的性格品質(zhì)是個(gè)性和人情化服務(wù)的必備素質(zhì)。
個(gè)性化服務(wù)的第二方面是滿足客人的個(gè)性化服務(wù)需求,為其訂制高接觸,高個(gè)人的服務(wù),并為客人提供更多的產(chǎn)品選擇。
酒店業(yè)的一枝獨(dú)秀“金鑰匙服務(wù)”更是把個(gè)性化服務(wù)演繹到極致。國(guó)內(nèi)酒店在個(gè)性化服務(wù)管理上還處于起步階段,應(yīng)學(xué)習(xí)西方成功酒店的經(jīng)驗(yàn),在保護(hù)原有的服務(wù)品牌基礎(chǔ)上,采用“品牌延伸”策略,開(kāi)發(fā)市場(chǎng)隔區(qū),滿足客人的多樣化服務(wù)要求。當(dāng)然,個(gè)性化產(chǎn)品的實(shí)施,上到酒店文化,經(jīng)營(yíng)者的管理策略,下到員工的獨(dú)特素質(zhì)和富有人情味的服務(wù),需要酒店全體員工共同努力。
客房是飯店里最重要的部門(mén),和客人的聯(lián)系也最密切。脫離了客房,飯店的一切運(yùn)作都失去了意義。搞好客房服務(wù)管理工作,將會(huì)影響飯店的形象、氣氛及經(jīng)濟(jì)效益,所以酒店的所有員工應(yīng)該努力提高客房的服務(wù)質(zhì)量,真正讓賓客感覺(jué)到賓至如歸,以此樹(shù)立酒店的品牌形象,獲得顧客對(duì)酒店品牌的忠實(shí)感,使香格里拉立于酒店業(yè)的不敗之地。
實(shí)習(xí)是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端,我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益,相信在以后的生活中我將體會(huì)到更多的東西,即使邁向美好而殘酷的未來(lái),但方向只有一個(gè),那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮。
參考文獻(xiàn):
4、游富相,《酒店人力資源管理》,浙江大學(xué)出版社,2009-9-1。
5、胡順利,《星級(jí)酒店客房定價(jià)策略分析》,經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,201。
1后記。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,大學(xué)畢業(yè)便悄然而至。這三年生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,現(xiàn)在回想起來(lái)似乎是像在昨天,可卻已遠(yuǎn)去,我在校園里度過(guò)了美好的青春,回首三年,有太多的收獲,太多的快樂(lè),當(dāng)然,也有感傷,也有淚水。這美好的大學(xué)生活給了我鍛煉自己的機(jī)會(huì),培養(yǎng)了我積極樂(lè)觀的人生態(tài)度,更是我未來(lái)生活的奠基石。三年的大學(xué)生活,讓我從天真的孩子變成了樂(lè)觀、積極向上、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐ⅰ?BR> 感謝三年中陪伴在我身邊的同學(xué)、朋友,感謝他們?yōu)槲姨岢龅挠幸娴慕ㄗh和意見(jiàn),有了他們的支持、鼓勵(lì)和幫助我才能充實(shí)的度過(guò)了三年的學(xué)習(xí)生活。
感謝我身邊所有的老師們,他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,精益求精的工作作風(fēng),誨人不倦的高尚師德,嚴(yán)以律己、寬以待人的崇高風(fēng)范,樸實(shí)無(wú)華、平易近人的人格魅力對(duì)我影響深遠(yuǎn)。
感謝我的指導(dǎo)老師劉老師,是她一直給我細(xì)心的指導(dǎo),在百忙之中給我修改實(shí)踐報(bào)告,并給出許多可貴的建議,使我切身感受到其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)作風(fēng),認(rèn)真的學(xué)術(shù)態(tài)度,深厚的學(xué)術(shù)功底,在他的幫助下我才能順利完成我的實(shí)踐報(bào)告。
感謝實(shí)習(xí)單位香格里拉酒店,在那里我獲得了人生中寶貴的實(shí)踐經(jīng)歷。
感謝我的父母家人,在我上學(xué)期間的經(jīng)濟(jì)和精神的支持與鼓勵(lì)。
答復(fù)報(bào)告的正文篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你們好!來(lái)到公誠(chéng)這個(gè)大家庭已有一個(gè)多月了,到杭州來(lái)也有兩個(gè)星期,我感覺(jué)公司的氣氛就像一個(gè)大家庭一樣,大家相處得相當(dāng)融洽和睦。我在這里有過(guò)歡笑,有過(guò)收獲,并且在這里學(xué)到了很多東西。
很遺憾在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職,畢竟公誠(chéng)監(jiān)理是一家很聞名、也很優(yōu)秀的企業(yè),公司對(duì)每個(gè)員工都很好,很注重培養(yǎng)人才,用人唯賢。雖然我還不是正式職工,也沒(méi)有在公司很長(zhǎng)時(shí)間,但公司的良好的工作平臺(tái)我還是很有感受的??墒俏腋杏X(jué)我并不適合通信監(jiān)理這個(gè)行業(yè)。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里,我確實(shí)學(xué)習(xí)到了不少東西。然而工作上的內(nèi)容總讓自己感覺(jué)不適應(yīng)。我開(kāi)始了思索,認(rèn)真的思考,我想或許自己并不適合在通信監(jiān)理這個(gè)崗位上工作??赡苁且?yàn)楫?dāng)初應(yīng)聘時(shí),我自己還不是很了解通信監(jiān)理這個(gè)行業(yè),所以也就來(lái)到了這里。這些日子下來(lái),我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的工作和生活與我自己心目中想追求的并不相同。而且來(lái)到這里,我發(fā)現(xiàn)自己很無(wú)知,工作上經(jīng)常犯錯(cuò),身體感到相當(dāng)疲憊,思想感到相當(dāng)迷茫。經(jīng)過(guò)了我的深思熟慮,我想,人必須要懂得取舍,既然我想要找一份適合自己的工作,過(guò)自己想過(guò)的生活,那么,我只能離開(kāi)公司,離開(kāi)公誠(chéng)監(jiān)理這個(gè)大家庭,換一個(gè)適合自己的環(huán)境了。
我也很清楚這時(shí)候公司正值用人之際,不斷有新業(yè)務(wù)啟動(dòng),所有的業(yè)務(wù)工作都在公司領(lǐng)導(dǎo)極力重視之下穩(wěn)步前進(jìn)。但也正是考慮到公司今后在各個(gè)項(xiàng)目安排的合理性,本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓公司因我的原因出現(xiàn)錯(cuò)誤,我在這里鄭重向公司提出辭職,希望領(lǐng)導(dǎo)們予以批準(zhǔn)。我也會(huì)在這幾天里把我應(yīng)該做的事情做完,為公司盡最后一分力量。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),以上便是我的辭職申請(qǐng)。我將要離開(kāi)公誠(chéng)監(jiān)理這個(gè)大家庭了,離開(kāi)這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實(shí)很舍不得,舍不得公司良好的工作平臺(tái),舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善,但是我還是要決定離開(kāi)了,我懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)們理解我的選擇。
祝愿公司蒸蒸日上!
此致
敬禮
申請(qǐng)人:
_年_月_日。
答復(fù)報(bào)告的正文篇五
近年來(lái),楓涇鎮(zhèn)依托“新滬上把大景”的美譽(yù),古鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,流動(dòng)人口增長(zhǎng)越來(lái)越快,服務(wù)管理的任務(wù)也越來(lái)越重。日前,我對(duì)楓涇鎮(zhèn)流動(dòng)人口的服務(wù)管理情況作了調(diào)查。
一、楓涇鎮(zhèn)流動(dòng)人口基本情況。
流動(dòng)人口為楓涇鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了不可低估、不可磨滅的貢獻(xiàn),這是必須肯定的,但也存在以下一些特點(diǎn):
1、高擴(kuò)張性。2006年,楓涇鎮(zhèn)在冊(cè)的流動(dòng)人口為19369人;2008年為46827人,較2006年上升120%;2009年為49369人,較2008年上升3%;預(yù)計(jì)到今年年底在冊(cè)流動(dòng)人口將超過(guò)5萬(wàn)。
2、高集中性。全鎮(zhèn)外來(lái)勞動(dòng)力主要集中在制造、餐飲、流通等一些勞動(dòng)密集型行業(yè),這主要是由于流動(dòng)人口文化素質(zhì)普遍不高,職業(yè)技能不強(qiáng)所致。
3、高流動(dòng)性。流動(dòng)人口就業(yè)方式還是以“候鳥(niǎo)式”為主,就業(yè)目的地變化比較頻繁,平均每個(gè)流動(dòng)人口在楓涇流動(dòng)年限不到2年,工作不穩(wěn)定性突出。
4、高犯罪率。在近年楓涇鎮(zhèn)刑事案件中,流動(dòng)人口犯罪率居高不下。金融危機(jī)爆發(fā)后,外來(lái)務(wù)工人員失業(yè)后違法犯罪行為多發(fā)。
5、低素質(zhì)性。流動(dòng)人口學(xué)歷普遍偏低,大專(zhuān)以上的1680人,占2.2%;高中(中專(zhuān))4365人,占6.6%;初中35274人,占78.98%;小學(xué)2653人,占3.6%;文盲半文盲4500人,占8.55%。
二、管理工作主要成效。
近年來(lái),我鎮(zhèn)流動(dòng)人口服務(wù)管理工作堅(jiān)持服務(wù)與管理并重、打擊與防范并舉,積極落實(shí)各項(xiàng)工作措施,取得了明顯進(jìn)展。
1.重視程度明顯提高。
建立了流動(dòng)人口服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,配備專(zhuān)職工作人員諾干,在鎮(zhèn)派出所內(nèi)設(shè)立集公安、計(jì)生“二位一體”的流動(dòng)人口服務(wù)管理辦證大廳,在各社區(qū)、企事業(yè)單位中建立服務(wù)管理站。配備流動(dòng)人口專(zhuān)職協(xié)管員175名,并建立專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制和專(zhuān)項(xiàng)帳戶,實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用,確保了組織、人員、考核、經(jīng)費(fèi)“四落實(shí)”,真正形成“黨委政府抓保障、牽頭單位抓協(xié)調(diào)、職能部門(mén)抓落實(shí)、村居企業(yè)抓基礎(chǔ)”的流動(dòng)人口社會(huì)化管理新格局。
2.基層基礎(chǔ)明顯夯實(shí)。
針對(duì)我鎮(zhèn)流動(dòng)人口的特點(diǎn),探索推行了一套行之有效的流動(dòng)人口服務(wù)管理機(jī)制,既專(zhuān)管員管聯(lián)絡(luò)員,聯(lián)絡(luò)員管聯(lián)系員,聯(lián)系員管房東和承租人以及聯(lián)系員管點(diǎn)、聯(lián)絡(luò)員管面、社區(qū)抓總的“寶塔型”服務(wù)管理體系。通過(guò)落實(shí)以房管人、用工單位管人、流動(dòng)人口自我管理等措施,實(shí)現(xiàn)關(guān)口前移,基層服務(wù)管理效果明顯提高。
3.社會(huì)輿論明顯轉(zhuǎn)變。
全社會(huì)對(duì)流動(dòng)人口由防范、管束、排斥的態(tài)度,逐步轉(zhuǎn)向善待、服務(wù)、融合的良好氛圍,流動(dòng)人口對(duì)楓涇的認(rèn)同感、新近感和歸屬感也逐步增強(qiáng),外地人口和本地人實(shí)現(xiàn)了和睦共處、和衷共濟(jì)、和諧發(fā)展的良好局面。我鎮(zhèn)積極推出“新楓涇人”計(jì)劃的實(shí)施,對(duì)自購(gòu)房者、引進(jìn)的專(zhuān)業(yè)人才等流動(dòng)人口發(fā)放《居住證》,享受跟本地居民同等待遇和服務(wù)。
三、目前存在的主要問(wèn)題。
1.合法權(quán)益得不到有效保護(hù),邊緣化現(xiàn)象仍然突出。
調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)許多用工單位常以臨時(shí)工、季節(jié)工為借口,不與流動(dòng)人口簽訂勞動(dòng)合同;
即使簽訂合同,在工資待遇、勞保福利、社會(huì)保險(xiǎn)、工傷處理等方面也不依照合同執(zhí)行。近年來(lái),拖欠克扣流動(dòng)人口工資現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,尤其是春節(jié)前夕,因欠薪引發(fā)事端,影響了社會(huì)穩(wěn)定。同時(shí),流動(dòng)人口子女入學(xué)難、收費(fèi)高、民工子弟學(xué)校管理不規(guī)范的情況也依然存在。
2.外來(lái)刑事犯罪數(shù)量增多,暴力犯罪、侵財(cái)型犯罪突出。
從總體情況看,外來(lái)人員刑事犯罪,仍然是影響社會(huì)治安穩(wěn)定的一個(gè)重要因素。從今年發(fā)生的58起“兩搶”案件情況看,破案查獲的20個(gè)犯罪嫌疑人員全是外來(lái)人員;一些帶有職業(yè)性的扒竊、搶劫、摜包詐騙等案件,大多系外來(lái)人員所為。
3.房屋出租戶數(shù)量急劇增多,管理任務(wù)愈加突出。
截至今年6月,我鎮(zhèn)共有房屋出租戶22946戶,其中今年新增7225戶,較去年底增加了28%,這給管理帶來(lái)了更大的難度。調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)有些自然村幾乎家家是出租戶,最多的一家居民住宅中租住10余戶幾十人,甚至出現(xiàn)了以家庭為單位的地下旅館,管理難度越來(lái)越大。當(dāng)前雖然大力推廣流動(dòng)人口“兩集中”,但“兩集中”建設(shè)的步伐遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上流動(dòng)人口迅猛增加的需求。
四、幾點(diǎn)意見(jiàn)建議。
針對(duì)流動(dòng)人口服務(wù)管理存在的突出問(wèn)題,特提出如下建議:
1.要確保企業(yè)提供就業(yè)崗位。
做好流動(dòng)人口服務(wù)管理工作,關(guān)鍵是解決就業(yè)問(wèn)題,而解決就業(yè)問(wèn)題的關(guān)鍵是要確保企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。因此,要著力營(yíng)造企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的良好環(huán)境,積極幫助企業(yè)排憂解難,開(kāi)戰(zhàn)生產(chǎn),從而從根本上保證廣大外來(lái)務(wù)工人員穩(wěn)定就業(yè)。同時(shí)要引導(dǎo)企業(yè)把走出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困境與發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合起來(lái),堅(jiān)持負(fù)重奮進(jìn)與履行社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一,千方百計(jì)落實(shí)各項(xiàng)關(guān)愛(ài)服務(wù)措施,保護(hù)好外來(lái)務(wù)工人員積極性,盡量少減員少減薪,著力做好管理骨干、技術(shù)工人和熟練工人隊(duì)伍穩(wěn)定工作。
2.要抓好流動(dòng)人口合法權(quán)益保障。
一是推動(dòng)勞動(dòng)安全保障。要督促企業(yè)認(rèn)真履行相關(guān)法律規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù),加強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),改善勞動(dòng)用工環(huán)境,切實(shí)維護(hù)他們的生命和健康權(quán)益。
二是強(qiáng)化勞動(dòng)工資權(quán)益保障。加快推進(jìn)工資支付保證金制度和工資支付監(jiān)控制度,嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)工資支付行為,同時(shí)加大對(duì)拖欠外來(lái)務(wù)工人員工資用人單位的依法監(jiān)管及處罰力度。要繼續(xù)做好外來(lái)務(wù)工人員社保工作,進(jìn)一步提高外來(lái)務(wù)工人員參保率。
三是完善子女入學(xué)服務(wù)保障。按照“兩個(gè)保障”原則,規(guī)范入學(xué)條件,強(qiáng)化政策考核,切實(shí)保障外來(lái)務(wù)工人員子女接受義務(wù)教育權(quán)益。要研究細(xì)化服務(wù)管理的具體舉措,逐步改善外來(lái)務(wù)工人員子弟學(xué)校的辦學(xué)條件,提高辦學(xué)質(zhì)量。
四是強(qiáng)化住房權(quán)益保障。把維護(hù)外來(lái)務(wù)工人員租房的消防安全、居住安全、生命安全等基本生活權(quán)利保障作為重點(diǎn),工商、房管、消防和價(jià)格等部門(mén),要依法加強(qiáng)監(jiān)管。
3.要加強(qiáng)外來(lái)務(wù)工人員的就業(yè)管理。
要以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要為目標(biāo),動(dòng)員和利用社會(huì)各種培訓(xùn)資源,研究出臺(tái)一些切合實(shí)際的辦法,加強(qiáng)對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的技能培訓(xùn),技能培訓(xùn)要以獲得中高級(jí)技能證書(shū)為目標(biāo),以培養(yǎng)熟練工為目標(biāo)。要繼續(xù)實(shí)施免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)政策,完善職業(yè)中介和社會(huì)協(xié)同就業(yè)服務(wù)機(jī)制,做好市場(chǎng)就業(yè)信息的規(guī)范發(fā)布工作,減少流動(dòng)人口的盲目流入和無(wú)序滯留。同時(shí)要充分發(fā)揮外來(lái)務(wù)工人員在服務(wù)企業(yè)中的生力軍作用,鼓勵(lì)他們幾級(jí)投身到企業(yè)的技術(shù)革新、工藝改進(jìn)、發(fā)明創(chuàng)造、管理創(chuàng)新和市場(chǎng)拓展中去,積極為企業(yè)排憂解難,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,群策群力。
4.要加大對(duì)高危人群的控制。
措施,及時(shí)掌握各種動(dòng)向,有效預(yù)防群體性和惡性刑事治安案件的發(fā)生,切實(shí)保護(hù)包括流動(dòng)人口在內(nèi)的廣大群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,確保社會(huì)安定有序。
5.要強(qiáng)化流動(dòng)人口服務(wù)管理的正確輿論導(dǎo)向。
大力倡導(dǎo)新楓涇人圍繞同意目標(biāo),互相學(xué)習(xí)、互相幫助、共同提高、共作奉獻(xiàn)。加強(qiáng)對(duì)社會(huì)各方面團(tuán)結(jié)互助、幫扶外來(lái)務(wù)工人員的宣傳報(bào)道,更多關(guān)注流動(dòng)人口的所思所想,更多體現(xiàn)他們合理的意見(jiàn)訴求。要發(fā)動(dòng)社區(qū)、企業(yè)、社會(huì)組織,重點(diǎn)做好無(wú)業(yè)但返鄉(xiāng)困難的流動(dòng)人口返鄉(xiāng)服務(wù)工作。深入開(kāi)戰(zhàn)面向外來(lái)務(wù)工人員的送文化、送科普、送衛(wèi)生“三送”活動(dòng),豐富外來(lái)務(wù)工人員精神文化生活。堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁方針,把握暈輪導(dǎo)向,加強(qiáng)正面引導(dǎo),著力營(yíng)造新楓涇人共同參與、融合共處、和諧共進(jìn)的良好氛圍。
答復(fù)報(bào)告的正文篇六
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo):
抱著為祖國(guó)教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春的理想,懷著對(duì)太陽(yáng)下最光輝的職業(yè)的無(wú)限景仰,五年前加入__這個(gè)溫暖、團(tuán)結(jié)的大集體。轉(zhuǎn)瞬之間,已經(jīng)過(guò)了我的第五個(gè)教師節(jié)?;叵雭?lái)時(shí)的路,我取得的每一點(diǎn)成績(jī),獲得的每一個(gè)喜悅,都充滿了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任,飽含了同事們對(duì)我?guī)椭c愛(ài)護(hù)。正是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任,因?yàn)橥碌膸椭c愛(ài)護(hù),我在一中這個(gè)充滿了溫情充滿了愛(ài)的美麗的大家庭里幸福的成長(zhǎng)。
想了好久好久,我決定告別我深?lèi)?ài)的教育事業(yè),告別給我溫暖和關(guān)懷的__。所以,鄭重的在此,向尊敬的領(lǐng)導(dǎo)提出辭職。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和理解。在接下來(lái)的工作時(shí)間里,我會(huì)繼續(xù)認(rèn)真的工作,協(xié)助做好相關(guān)工作的交接,站好最后一班崗。
我相信,我深?lèi)?ài)的__,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的英明的領(lǐng)導(dǎo)下,定能立下一個(gè)又一個(gè)鮮亮的里程碑。祝福__。
此致
敬禮!
辭職人:___。
20__年_月__日。
答復(fù)報(bào)告的正文篇七
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
首先致以我深深地歉意,懷著及其復(fù)雜而愧疚的心情我寫(xiě)下這份辭職申請(qǐng),我在我們公司已擔(dān)任保安職位已有一段時(shí)間,很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候突然向公司提出辭職,純粹是出于個(gè)人的原因,不能在公司繼續(xù)發(fā)展!
家中父母歲數(shù)大,家里小生意沒(méi)人接管,多次強(qiáng)烈要求回家?guī)兔ΑH欢趶V州沒(méi)什么建樹(shù),每月的工錢(qián)也不夠自己花,工作了還要問(wèn)家里人要錢(qián),愧疚于心。廣佛地鐵的開(kāi)通,廣佛同城的理念,讓我看到的是商機(jī)。還有政府為解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題而鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的放寬政策,深深的觸動(dòng)著我。
離開(kāi)這個(gè)單位,離開(kāi)這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實(shí)很舍不得,舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。但是我還是要決定離開(kāi)了,我懇請(qǐng)單位原諒我的離開(kāi),批準(zhǔn)我辭職。
同時(shí),很榮幸曾身為_(kāi)__公司的一員,能有機(jī)會(huì)在這里工作學(xué)習(xí),不勝感激!衷心祝愿所有在___辛勤工作的員工工作順利,事業(yè)有成!
申請(qǐng)人:___。
20__年_月_日。
答復(fù)報(bào)告的正文篇八
隨著我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)足發(fā)展,廣大的農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)生活狀況也發(fā)生了很大的變化,但是“小病挨,大病托,重病才往醫(yī)院抬”的狀況卻沒(méi)得到多大的改善。究其原因,其中之一便是農(nóng)村的社會(huì)保障體系發(fā)展的不夠完善,很多的社會(huì)保障內(nèi)容還把農(nóng)民排擠在保障之外。雖然目前農(nóng)村已經(jīng)實(shí)行農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)制度,但在其實(shí)施的過(guò)程中還存在很多的問(wèn)題,很多方面還不盡如人意,亟待我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)和解決。
利用此次寒假,我作了關(guān)于新型農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)的社會(huì)調(diào)查,調(diào)查范圍是我的居住地樂(lè)至縣中天鎮(zhèn)一村七組。此次調(diào)查的目的主要是想通過(guò)了解本村村民對(duì)該項(xiàng)保險(xiǎn)的了解程度和態(tài)度,以發(fā)現(xiàn)此項(xiàng)保險(xiǎn)政策在實(shí)施過(guò)程中的存在的具體問(wèn)題。在這次調(diào)查中我主要采用的方法的是問(wèn)卷的形式,輔助的方法是以訪問(wèn)方式和村民交流。通過(guò)此次簡(jiǎn)單的調(diào)查,我將了解到的情況簡(jiǎn)單。
總結(jié)。
如下。
一、關(guān)于新型農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)的基本情況。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療,簡(jiǎn)稱“新農(nóng)合”,是指由政府組織、引導(dǎo)、支持,農(nóng)民自愿參加,個(gè)人,集體和政府多方籌資,以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。采取個(gè)人繳費(fèi)、集體扶持和政府資助的方式籌集資金。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療是由我國(guó)農(nóng)民自己創(chuàng)造的互助共濟(jì)的醫(yī)療保障制度,在保障農(nóng)民獲得基本衛(wèi)生服務(wù)、緩解農(nóng)民因病致貧和因病返貧方面發(fā)揮了重要的作用。它為世界各國(guó),特別是發(fā)展中國(guó)家所普遍存在的問(wèn)題提供了一個(gè)范本,不僅在國(guó)內(nèi)受到農(nóng)民群眾的歡迎,而且在國(guó)際上得到好評(píng)。
二、該項(xiàng)保險(xiǎn)在本村組的覆蓋情況。
該項(xiàng)保險(xiǎn)在本村的覆蓋率為80%左右,有部分人是因?yàn)榧揖潮容^寬裕買(mǎi)了回報(bào)率更改的商業(yè)保險(xiǎn),而沒(méi)有買(mǎi)此醫(yī)療保險(xiǎn)。有些則是因?yàn)閼阎鴥e幸的心里覺(jué)得自己用不著保險(xiǎn),買(mǎi)了是一種浪費(fèi),因此什么保險(xiǎn)也沒(méi)買(mǎi)。
三、
村民對(duì)其的了解情況。
在此次的調(diào)查中,通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析得知,只有30%的人對(duì)新型農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)是了解或者非常了解的狀況,其他為了解一點(diǎn)或者完全不了解。對(duì)于參保后能享有的待遇,過(guò)半數(shù)人也只是略知一二。而對(duì)于發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用后該如何報(bào)銷(xiāo)的問(wèn)題,仍有差不多一半的人不知道該如何報(bào)銷(xiāo)。
四、村民對(duì)其的態(tài)度。
總體上,絕大多數(shù)村民認(rèn)為該新型農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)是對(duì)農(nóng)民有好處的,但是一半以上的人認(rèn)為該項(xiàng)保險(xiǎn)待遇水平一般,只有30%左右的人認(rèn)為其待遇水平達(dá)到了高的標(biāo)準(zhǔn)。并且有差不多40%的村民認(rèn)為該醫(yī)療保險(xiǎn)的起點(diǎn)過(guò)高,封頂線過(guò)低。
五、村民對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)工作人員的態(tài)度。
在本村,過(guò)半數(shù)的村民選擇小病自己找藥吃,只有大病才上醫(yī)院。三分之一的村民則是基本不上醫(yī)院。村民對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)中人員的服務(wù)態(tài)度也是褒貶不一,有40%的村民認(rèn)為不滿意或者很不滿意。在他們?nèi)メt(yī)院就醫(yī)時(shí),只有20%的醫(yī)院會(huì)要求出示醫(yī)療保障卡,并且核對(duì)身份。關(guān)于農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)的規(guī)定,絕大多數(shù)醫(yī)院只是粗略的介紹一點(diǎn),不會(huì)詳細(xì)的介紹。在醫(yī)院治療后,只有23%的醫(yī)院會(huì)主動(dòng)的提供正規(guī)醫(yī)療費(fèi)用法發(fā)票及費(fèi)用詳細(xì)清單。
六、村民認(rèn)為醫(yī)療衛(wèi)生體系存在的問(wèn)題和需要改善的地方。
在所給的問(wèn)卷中反應(yīng)最強(qiáng)烈的問(wèn)題應(yīng)屬監(jiān)管機(jī)制不夠健全、醫(yī)務(wù)人員自身的素質(zhì)低和公益醫(yī)療機(jī)構(gòu)的缺乏,有80%村民都認(rèn)為當(dāng)前的農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生體系存在這些問(wèn)題。當(dāng)然針對(duì)存在的這些問(wèn)題,村民也提出了自己認(rèn)為應(yīng)該改善的方面,其中有90%的村民都提到了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度問(wèn)題,80%的提到提到醫(yī)療技術(shù)水平的問(wèn)題。
七、關(guān)于我國(guó)目前農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)政策的看法和建議。
針對(duì)這一問(wèn)題,一些村民還是提出了自己的看法,其中包括加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的監(jiān)管、能不收病單更好、報(bào)銷(xiāo)更及時(shí)、提高報(bào)銷(xiāo)的水平。
通過(guò)對(duì)該分問(wèn)卷所反映的數(shù)據(jù)的的了解和分析,可以看出我國(guó)的新型農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)政策的在本村主要存在以下問(wèn)題:
1、村民對(duì)該項(xiàng)政策的具體內(nèi)容不夠了解。
2、報(bào)銷(xiāo)不是很方便。
3、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量低。
4、對(duì)該項(xiàng)政策的落實(shí),監(jiān)管工作不到位上。
針對(duì)以上問(wèn)題,我作為一名大四的學(xué)生,特別是作為一名法學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手,以解決目前存在的問(wèn)題。
第一,應(yīng)該加大新型農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)制度的宣傳工作。爭(zhēng)取讓絕大多數(shù)的村民都深切的了解這一政策的具體內(nèi)容,而不只是僅僅了解這個(gè)名稱而已。目前村民了解醫(yī)保政策主要的渠道是宣傳資料、電視、親戚朋友介紹和醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員介紹。而醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員只是簡(jiǎn)單的介紹,因此使村民不能很好的了解這一政策。為此,我們應(yīng)該對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員進(jìn)行醫(yī)保政策知識(shí)的培訓(xùn),或者在醫(yī)院設(shè)立專(zhuān)門(mén)的醫(yī)保政策解答窗口,以便更好的普及醫(yī)保政策知識(shí)。
第二,應(yīng)盡快的解決報(bào)銷(xiāo)不方便的問(wèn)題。針對(duì)這一問(wèn)題,我認(rèn)為首先應(yīng)該多設(shè)立一些公益性的醫(yī)療機(jī)構(gòu),這樣村民看病才方便,有病了去醫(yī)院看病的幾率才會(huì)更大,也才可能談得上報(bào)銷(xiāo)的問(wèn)題。其次應(yīng)該在便民的地方設(shè)立一些專(zhuān)門(mén)的代理報(bào)銷(xiāo)點(diǎn),而不是只能到定點(diǎn)的醫(yī)院看病才能享受報(bào)銷(xiāo)。
第三,提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院是救死扶傷的地方,醫(yī)務(wù)人員是人們心中的白衣天使。然而現(xiàn)在的一些醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者卻讓人寒心。他們看病看對(duì)象,有錢(qián)人,熟人則是好藥好醫(yī)生,面對(duì)窮人,他們則是另一副嘴臉。為此應(yīng)該提高醫(yī)務(wù)工作者的素質(zhì),讓他們平等的對(duì)待每一位病人。
第四,加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)政策落實(shí)的監(jiān)管,以做到專(zhuān)款專(zhuān)用。防止一些居心不良的人濫用專(zhuān)款和防止一些醫(yī)院或病人編造理由報(bào)銷(xiāo),損害國(guó)家和他人的利益。具體措施可以使加強(qiáng)相關(guān)方面的立法,也可以是要求嚴(yán)格審查報(bào)銷(xiāo)單據(jù),特別是要加大醫(yī)院環(huán)節(jié)的審查。
通過(guò)以上的途徑,我相信一定可以在一定層度上解決新型農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)政策的落實(shí)和提高其落實(shí)的水平,以更好的實(shí)現(xiàn)惠民這一目的!
答復(fù)報(bào)告的正文篇九
各位代表:
受學(xué)校工會(huì)委員會(huì)委托,由本人向大會(huì)作州門(mén)司完小第五屆第一次教代會(huì)提案工作辦理報(bào)告,請(qǐng)代表審議。
州門(mén)司完小第五屆第一次教代會(huì)共收到代表提案8份,形成正式按8件。按規(guī)定程序,經(jīng)過(guò)反復(fù)協(xié)商和學(xué)校行政擴(kuò)大會(huì)議審定,8件提案作為立案提案予以重點(diǎn)辦理和落實(shí)或者答復(fù)。
下面,我著重報(bào)告立案提案的辦理情況:
一、鄧華清代表提出:教師親自參加或者帶隊(duì)參加上級(jí)組織的有關(guān)大型比賽活動(dòng),獲得獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)的,學(xué)校進(jìn)一步規(guī)范獎(jiǎng)勵(lì)制度,形成規(guī)定,從而鼓勵(lì)和調(diào)運(yùn)教師的積極性。附議代表范素鳳、李勁松。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)很重視這個(gè)建議,學(xué)校行政人員和中層干部經(jīng)過(guò)反復(fù)協(xié)商,形成如下答復(fù)意見(jiàn):學(xué)校早有制度,對(duì)有關(guān)工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),但是獎(jiǎng)勵(lì)幅度不大。學(xué)校教師親自或者帶隊(duì)參加上級(jí)的比賽活動(dòng),教務(wù)處將會(huì)出臺(tái)一個(gè)更完善、更健全的制度,對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和工作補(bǔ)助。
二、歐俊麗代表提出:關(guān)于增加幫扶老師同時(shí)享受進(jìn)步獎(jiǎng)和排名獎(jiǎng)的建議,附議代表李勁松、吳志念。學(xué)位領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)處都高度關(guān)注這個(gè)建議。因?yàn)榻鼛啄陮W(xué)校來(lái)了比較多的青年教師,培養(yǎng)他們快速成長(zhǎng)是關(guān)系學(xué)校發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,所以學(xué)校和教學(xué)管理人員,反復(fù)研究,決定將此建議納入到《州門(mén)司完小教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度》中,請(qǐng)代表們閱讀此制度中的第六條款項(xiàng)。
三、黃翹代表提出:關(guān)于完善學(xué)??记谥贫鹊慕ㄗh,附議代表唐文韜、李小清、謝福雄等。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也是非常重視的,并與學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)和政務(wù)處人員反復(fù)協(xié)商,結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況,形成如下答復(fù)意見(jiàn):
1、學(xué)校的考勤工作,確實(shí)存在著不規(guī)范的問(wèn)題,如到校離校簽名工作,管理有些粗放。
2、學(xué)校將原有的考勤制度進(jìn)行了修改和完善,新增的條款已加入了原有的考勤制度中。
3、學(xué)校加強(qiáng)了監(jiān)督力度,將對(duì)制度中的條款進(jìn)行落實(shí),由盤(pán)紅彬校長(zhǎng)分管,教職工到校離校簽名管理具體事務(wù)由政務(wù)處進(jìn)行考勤登記。
四、袁躍進(jìn)代表提出:學(xué)校中層管理人員的工作繁重,為提高其工作效率和工作積極性,對(duì)中層干部的管理應(yīng)納入班主任管理的建議,附議代表劉武、鄧華清、吳志念。學(xué)校對(duì)這項(xiàng)建議的答復(fù)是,對(duì)中層干部管理已列入此次集體決議當(dāng)中,在小組內(nèi)已經(jīng)全體表決通過(guò)。
五、唐白瑩代表隊(duì)提出:關(guān)于優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師的名額近兩年都放在村小,是否應(yīng)該明確說(shuō)明一下的建議,附議代表李勁松、劉武。
對(duì)于這項(xiàng)建議吳校長(zhǎng)非常關(guān)注,特意進(jìn)行了說(shuō)明,現(xiàn)答復(fù)如下:因?yàn)榇逍〗虒W(xué)任務(wù)重,事多而又繁雜,地方有些偏僻。因此,為了村小工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,為了村小工作的更好開(kāi)展,也是鼓勵(lì)完小教職工愿意去村小作教,并且村小教師年齡大,每年的評(píng)優(yōu)指標(biāo)村小沒(méi)有放一個(gè),上級(jí)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也有意將這個(gè)優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師指標(biāo)放到村小,所以,我們學(xué)校一直將這個(gè)優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師指標(biāo)放在了村小。
六、肖樂(lè)芳代表提出:因物價(jià)上漲及其他因素,要求學(xué)校早晚自習(xí)下班輔導(dǎo)金額每節(jié)提高到3至5元,白天代課金額提高到5至10元每節(jié),附議代表戴姝妮、陳書(shū)敏、李瑞君等。學(xué)校委托分管教學(xué)校長(zhǎng),教務(wù)處、總務(wù)處和教師代表進(jìn)行協(xié)商、研究,結(jié)合學(xué)校的具體情況,形成如下答復(fù)意見(jiàn):
1、早晚自習(xí)下班輔導(dǎo)補(bǔ)助金額從原來(lái)的2元每節(jié)提高到3元每節(jié)。
2、請(qǐng)病假、事假的教師,請(qǐng)假期間的課務(wù)必須自行調(diào)節(jié)好,學(xué)校將不作代課登記。
3、教師出公差、培訓(xùn)或者為完成學(xué)校臨時(shí)交辦公務(wù)的,由學(xué)校安排代課,代課金額每節(jié)3元,這項(xiàng)不作變動(dòng)。
4、此項(xiàng)規(guī)定從20xx年上期開(kāi)始執(zhí)行。
七、李百慧代表提出:關(guān)于班主任每周工作量由原來(lái)的4r值個(gè)提高到5個(gè)r值的建議,附議代表黃櫟萍,陳庭、沈春艷等。學(xué)校對(duì)此項(xiàng)建議的合理性進(jìn)行論證和研討,同時(shí)咨詢了別的學(xué)校情況,形成了如下答復(fù)意見(jiàn):
1、同意此建議,班主任每周工作量由原來(lái)的4個(gè)r值提高到5個(gè)r值。
2、此項(xiàng)規(guī)定從20xx年上期開(kāi)始執(zhí)行。
八、田軍文代表提出:非統(tǒng)考科目老師(含學(xué)前班老師)與從事學(xué)校相關(guān)后勤崗位的老師(包括門(mén)衛(wèi)的老師),在職稱評(píng)選學(xué)校量分的過(guò)程中,關(guān)于上級(jí)文件中教學(xué)質(zhì)量量分這一項(xiàng),文件中教學(xué)質(zhì)量分值不能按最高分3分計(jì)算,是否可以考慮調(diào)整為2分左右的建議,附議代表許華森、李含梅、李百慧、陳庭等。教職工的職稱晉升是教師的一件重大事情,所以學(xué)校行政人員,各處室人員和教師代表反復(fù)研討,再結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況,最后形成如下答復(fù)意見(jiàn):
1、將原來(lái)的計(jì)算公式進(jìn)行了修改,修改為:文件中的教學(xué)質(zhì)量分值×80%×教職工測(cè)評(píng)率。
2、此項(xiàng)規(guī)定從20xx年上期開(kāi)始執(zhí)行。
各位代表,辦理提案是教代會(huì)一項(xiàng)非常重要的工作,面對(duì)學(xué)校建設(shè)發(fā)展的新形勢(shì)新任務(wù),提案辦理工作又有了新內(nèi)容新要求,讓我們上下一心繼續(xù)奮斗,通過(guò)認(rèn)真辦理提案,辦理讓教職工滿意的提案,為學(xué)校民主建設(shè)增添光彩。
答復(fù)報(bào)告的正文篇十
從代表反饋的信息看,滿意率達(dá)到95%以上。辦理工作中,區(qū)人大強(qiáng)化檢查督辦力度,區(qū)政府采取得力措施,各承辦單位在辦理過(guò)程中堅(jiān)持以提高辦理質(zhì)量為目標(biāo),注重實(shí)效,認(rèn)真負(fù)責(zé),積極辦理。尤其是思想上形成共識(shí),工作上形成合力,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實(shí),實(shí)實(shí)在在地解決了一批代表和人民群眾比較關(guān)注的問(wèn)題,辦了不少實(shí)事,為代表行使民主權(quán)利和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展,起到了較好的作用。
二、影響建議及其辦理質(zhì)量的幾個(gè)方面。
同時(shí)從檢查調(diào)研中也了解到,由于受到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展條件的制約、辦理環(huán)節(jié)銜接、議案和建議的質(zhì)量等因素的影響,人大代表議案、建議辦理工作也存在一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
(一)部分建議受到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平制約,雖重復(fù)提出也很難落實(shí)。如涉及要求修橋、建設(shè)道路等大型基礎(chǔ)設(shè)施等議題,由于經(jīng)濟(jì)、政策等方面條件的制約,雖然人大代表持續(xù)予以關(guān)注,但一時(shí)很難落實(shí),承辦的部門(mén)答復(fù)代表時(shí)往往只能作些解釋、說(shuō)服工作。
措施具體,但并未按答復(fù)意見(jiàn)上承諾的去抓落實(shí);有的承辦單位對(duì)代表建議答復(fù)給予落實(shí),但近期、遠(yuǎn)期規(guī)劃不明確,落實(shí)期限無(wú)法把握,致使有些建議,代表連續(xù)提了幾年卻一直得不到解決。
(三)部門(mén)的重視與落實(shí)的程度還有明顯的反差。絕大多數(shù)部門(mén)都很重視辦理工作,采取了許多辦法和措施,但真正落實(shí)和解決問(wèn)題的只占一半左右,存在重答復(fù)、輕落實(shí)現(xiàn)象,僅僅把答復(fù)完畢當(dāng)作代表建議辦理完畢,或是當(dāng)面答復(fù)態(tài)度很好,過(guò)后遲遲不兌現(xiàn),或不是把功夫花在如何研究落實(shí)代表議案、建議上,而是花在如何想方設(shè)法通過(guò)解釋等途徑讓代表對(duì)建議辦理表示滿意,但代表提出的問(wèn)題最終沒(méi)有得到及時(shí)有效的解決。
(四)代表提出的建議不夠規(guī)范,質(zhì)量有待提高。代表建議質(zhì)量的高低,客觀上影響著辦理效果。部分代表對(duì)建議的概念模糊不清。如有的超出本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀短期內(nèi)難以落實(shí);有的調(diào)研不夠,內(nèi)容籠統(tǒng)、抽象,沒(méi)有提出準(zhǔn)確的問(wèn)題和應(yīng)采取的措施,缺乏針對(duì)性和可操作性。部分代表在提交建議前,準(zhǔn)備不夠充分,缺乏調(diào)查研究,加之受到議案截止日期的限制,匆忙提出,導(dǎo)致案由不明確、案據(jù)不具體,建議缺乏操作性。
要xxx會(huì)、人大代表、政府及其部門(mén)和社會(huì)各界的共同努力。從辦理工作總體情況來(lái)看,建議可從以下幾方面予以改進(jìn)和加強(qiáng):
一要深入實(shí)際,調(diào)查研究,不斷提高人大代表建議的質(zhì)量。深入調(diào)研是代表提出高質(zhì)量建議的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在寫(xiě)建議前,要做到心中有數(shù),不要等到開(kāi)會(huì)期間才匆匆下筆,如果只知其一,不只其二,是寫(xiě)不出有理有據(jù)的議案建議的。代表提出建議時(shí),應(yīng)寫(xiě)明情況,事實(shí)清楚,并盡可能提出解決問(wèn)題的辦法。要加強(qiáng)對(duì)人大代表撰寫(xiě)議案、建議的培訓(xùn)、指導(dǎo),使代表們所寫(xiě)的議案、建議符合規(guī)范要求。各街道人大工委要對(duì)代表們所寫(xiě)的建議進(jìn)行梳理。建議不在于數(shù)量多,而在于質(zhì)量精,一個(gè)優(yōu)秀建議的內(nèi)容要有全局性,具有群眾愿望的迫切性和政府解決的現(xiàn)實(shí)可能性。xxx會(huì)要對(duì)優(yōu)秀議案進(jìn)行表彰,積極開(kāi)展優(yōu)秀議案、質(zhì)量高的建議的評(píng)比表彰工作,鼓勵(lì)更多的代表提出優(yōu)秀的議案和高質(zhì)量的建議。
大常委會(huì)人工委要加強(qiáng)與政府部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),特別是對(duì)每年都會(huì)承辦較多建議的“承辦大戶”,如城建、綜合執(zhí)法、民政等部門(mén),定期與他們溝通代表建議辦理工作,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。對(duì)于需要跨部門(mén)協(xié)調(diào)才能解決的代表議案、建議,要在堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的基礎(chǔ)上,推動(dòng)區(qū)政府加大牽頭辦理力度,并明確相關(guān)職能部門(mén)職責(zé)和任務(wù),確保辦理工作得到整體性落實(shí)。
三要加強(qiáng)督查,采取措施,不斷提高建議的解決率。區(qū)人大要加強(qiáng)對(duì)政府部門(mén)辦理建議的督辦和回訪工作。政府部門(mén)辦理議案、建議的歸結(jié)點(diǎn),不在于議案、建議的滿意率,而在于解決率。雖然代表對(duì)政府答復(fù)的滿意率接近百分之一百,但解決率還不盡人意。區(qū)xxx會(huì)要自始自終跟蹤督辦,要主動(dòng)到承辦單位檢查或抽查辦理情況,對(duì)于代表建議中提出的問(wèn)題,各承辦單位要樹(shù)立正確的態(tài)度,重視承辦過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié),要堅(jiān)持“凡有條件解決的,抓緊解決;因條件所限一時(shí)不能解決的,積極創(chuàng)造條件逐步解決;確實(shí)不能解決的,實(shí)事求是說(shuō)明理由,做好解釋”的原則,督促政府做好辦理工作。區(qū)政府要及時(shí)向人大代表和區(qū)xxx會(huì)通報(bào)議案、建議的落實(shí)情況,讓大家共同關(guān)注、共同督促,促使人大代表提出的議案、建議解決率不斷提高。
理,并指派相關(guān)的工委負(fù)責(zé)跟蹤,確保建議的辦理質(zhì)量,給代表圓滿的回復(fù)。通過(guò)組織代表現(xiàn)場(chǎng)視察,聽(tīng)取承辦部門(mén)匯報(bào),召開(kāi)代表及有關(guān)人員座談會(huì)等形式,對(duì)辦理情況實(shí)行經(jīng)常性的督辦、檢查,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),指出存在的問(wèn)題,保證代表議案、建議件件有答復(fù),事事有回音。
總之,人大代表所提出的建議反映了廣大人民的愿望和要求,切實(shí)辦理好這些建議,對(duì)于加快區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,推進(jìn)民主法制建設(shè),加強(qiáng)“一府兩院”與人民群眾的聯(lián)系,都具有十分重要的意義。解決建議提出的問(wèn)題是最大的民生工程,也是認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要體現(xiàn)。我們一定要深入貫徹實(shí)施《代表法》、《監(jiān)督法》,大膽探索,勇于實(shí)踐,努力開(kāi)創(chuàng)辦理工作新局面。
答復(fù)報(bào)告的正文篇十一
調(diào)查目標(biāo):了解社會(huì)主義新農(nóng)村在某村發(fā)展變化情況。
調(diào)查時(shí)間:2014年02月-2014年03月。
調(diào)查對(duì)象:廣東省汕尾市陸豐南塘鎮(zhèn)下芳池村村民及村主任。
調(diào)查方式:隨機(jī)抽查訪問(wèn)形式,訪談法。
建設(shè)與發(fā)展社會(huì)主義新農(nóng)村,是貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重大舉措,式確保我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)順利推進(jìn)的必然要求,是全面建設(shè)小康社會(huì)的重點(diǎn)任務(wù),是保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的持久動(dòng)力。因此,目前我國(guó)社會(huì)主義新農(nóng)村的發(fā)展與建設(shè)值得我們調(diào)查。
隨著社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)與發(fā)展的逐步推進(jìn),新農(nóng)村建設(shè)取得了很大的成果,當(dāng)然也存在不少問(wèn)題。從調(diào)研的情況看,新農(nóng)村的建設(shè)總體的形勢(shì)較好,部門(mén)農(nóng)民比較富裕,農(nóng)村比較穩(wěn)定,但也存在的一些不容忽視而又一時(shí)難以解決的問(wèn)題。
一、在新農(nóng)村建設(shè)中取得的成績(jī)有:
1.經(jīng)濟(jì)發(fā)展:以前我們鄉(xiāng)村僅靠農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)副產(chǎn)品作為家庭收入的全部來(lái)源,但是。
自從新農(nóng)村建設(shè)開(kāi)始后農(nóng)村人的思想觀念不再保守,價(jià)值的剩余勞動(dòng)生產(chǎn)力全部輸出,到大城市去打工。這樣,農(nóng)村家庭收入就從單一的務(wù)農(nóng)轉(zhuǎn)到了打工,務(wù)農(nóng)雙收入,使家庭收入提高,生活水平大大改善。
2.能源問(wèn)題:新農(nóng)村建設(shè)中的電熱,燃?xì)?,太?yáng)能等新型能源的出現(xiàn)逐漸代替了以前的木材,糠,煤。這樣,不僅僅提高了燃料利用率,還減少了空氣污染源,減少了村民患病率,大大提倡了環(huán)保健康理念。
3.物質(zhì)生活:在90年代的農(nóng)村里,人們住的是土木結(jié)構(gòu)的房屋,用的是煤油燈,蠟燭。
至還有個(gè)別家庭擁有了自己的小汽車(chē)。如今,電視機(jī),手機(jī),等等一系列家電,基本是家家都有的了。這樣的巨大的變化,只能用一個(gè)“新”字來(lái)形容。
4.文化思想教育:在社會(huì)型農(nóng)村建設(shè)中,文化思想教育又是一個(gè)重點(diǎn),現(xiàn)在的農(nóng)村,義務(wù)教育完成率達(dá)80%以上,文化教育與思想道德建設(shè)方面,農(nóng)民素質(zhì)不斷提高,思想觀念更加開(kāi)放,對(duì)生活都有樂(lè)觀的積極向上預(yù)期,宗教迷信活動(dòng)日益減少。
5.生活保障:從新世紀(jì)以來(lái),農(nóng)村各家積極參與農(nóng)村醫(yī)療合作保險(xiǎn),農(nóng)村中也有貧困。
低保政策,使得農(nóng)民生活更加有保障,看病不用擔(dān)心付不起醫(yī)療費(fèi),生活上也不用再愁溫飽問(wèn)題。
二、當(dāng)然,在新農(nóng)村建設(shè)中也存在著一些不可避免的問(wèn)題:
1.村民素質(zhì)普遍不高,在貫徹落實(shí)具體相關(guān)政策的時(shí)候,存在一定的難度,這極大的考驗(yàn)了執(zhí)行者的智慧與耐心。
3.動(dòng)力與人才短缺。近年來(lái),由于城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大多數(shù)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移至城鎮(zhèn)務(wù)。
工就業(yè),有些甚至選擇將自己已有的田園荒廢。農(nóng)村現(xiàn)有的務(wù)農(nóng)人員多為老人、婦女和文化程度比較低的農(nóng)民,難以承擔(dān)建設(shè)新農(nóng)村的重?fù)?dān),農(nóng)村的艱苦條件及政策鼓勵(lì)不足,使得廣大農(nóng)村地區(qū)成為明顯的“人才洼地”。據(jù)反映,近幾年大學(xué)畢業(yè)生很少到基層農(nóng)村工作。
4.不少干部仍然思想作風(fēng)不正確,沒(méi)有盡心盡責(zé)為村民做事,慵懶現(xiàn)象較為普遍,這。
極大的降低了相關(guān)政策在執(zhí)行方面的公信度。
力于推動(dòng)他們的對(duì)相關(guān)政策的落實(shí)及關(guān)注情況。
3.加快農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,不斷拓展農(nóng)民增收新途徑:經(jīng)濟(jì)是命脈,相。
關(guān)政策的落實(shí)都離不開(kāi)經(jīng)濟(jì)的支持,因?yàn)椋仨毚罅Πl(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部多下鄉(xiāng)體察民情,了解村民之所急需:干部要深入群眾環(huán)境,才能更好的為人民服務(wù)。
5.對(duì)城鄉(xiāng)要求一視同仁,真正實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化,工農(nóng)和諧化:不斷縮小城。
鄉(xiāng)差距是政策的最終目的,因此要重視城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展。
國(guó)家對(duì)新農(nóng)村建設(shè)的相關(guān)政策是越來(lái)越全面,黨的十八大也提出了要更加重視農(nóng)村發(fā)展,推動(dòng)農(nóng)村實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。因?yàn)樵趪?guó)家不斷強(qiáng)大的背景下,村民生活雖然發(fā)生的巨大的變化,但是要再接再厲。尤其今后在黨的指導(dǎo)下,新農(nóng)村政策的落實(shí)下,我相信農(nóng)村一定會(huì)取得更大的進(jìn)步,展現(xiàn)新的風(fēng)采。新農(nóng)村建設(shè)任重而道遠(yuǎn),我們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)上要有長(zhǎng)期打算,在發(fā)展規(guī)劃上要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,在制定目標(biāo)上要把握關(guān)鍵,在工作展開(kāi)上要有重點(diǎn),同時(shí)通過(guò)全民動(dòng)員,城鄉(xiāng)互動(dòng),各部門(mén)上下協(xié)調(diào),共同促進(jìn)我縣新農(nóng)村建設(shè)又好又快發(fā)展。
正如在《毛概》課上所學(xué)的知識(shí),社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)看起來(lái)微不足道,但是仍然要高度重視,當(dāng)初毛澤東就是依靠“農(nóng)村包圍城市”的理論建立了新中國(guó),在堅(jiān)持改革開(kāi)放的政策下,在十八大精神的指導(dǎo)下,社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)要實(shí)事求是,這樣才能穩(wěn)中求進(jìn),在改革和發(fā)展中加強(qiáng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
個(gè)人總結(jié)。
在這個(gè)活動(dòng)過(guò)程中,我回到了我爺爺年幼時(shí)所居住的村子,由于我家住在城鎮(zhèn),因此只有清明時(shí)節(jié)才有回去掃墓,來(lái)去匆匆,我根本無(wú)法好好仔細(xì)觀察家鄉(xiāng)的變化。只是在腦??吹搅嗣恳荒昊厝サ臅r(shí)候,總有變化的影子,因此我堅(jiān)定了此次問(wèn)卷調(diào)查的方向。
在這次活動(dòng)的過(guò)程里,我沒(méi)有遇到太多的困難,因?yàn)槟沁叺拇迕窀嗍且环N抹不去的感情,他們的熱情招待與積極配合,讓我得以順利的完成此次問(wèn)卷調(diào)查。但是由于是第一次完成這類(lèi)活動(dòng),個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致的些許問(wèn)題也在所難免,比如對(duì)相關(guān)知識(shí)的了解還不夠深,影響調(diào)查的深度及廣度;與村民交流的時(shí)候不是很流暢,導(dǎo)致他們?cè)诶斫馍洗嬖谫M(fèi)解等等。
在村民的積極配合下,我終于了解到了該村從90年代到現(xiàn)在發(fā)展的巨大變化,也深刻的感受到村民的生活不斷充實(shí),幸福感不斷增加。面對(duì)這些變化,該村主任魏偉明先生自豪的告訴我,該村取得的成績(jī)離不開(kāi)政府的支持,更得意于新農(nóng)村政策的落實(shí),村民們?cè)诖嘶A(chǔ)上努力奮進(jìn),之前總說(shuō)“政策雷聲大,雨點(diǎn)小”,但現(xiàn)在在十八大的指示下,政府給予村民的惠利更多了,更實(shí)際了,為該村向小康社會(huì)邁進(jìn)更堅(jiān)實(shí)的一步。
看到這嶄新的一面,我心中的敬佩不由流露出來(lái),可能是我沒(méi)有身處該村生活,不能感觸到這一點(diǎn)一滴的變化,但在我采訪與調(diào)查中,我從當(dāng)?shù)氐拇迕裰懈械剿麄冋娴母有腋A?,?jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)的變化,是他們?cè)谛罗r(nóng)村政策的指導(dǎo)下用雙手創(chuàng)造屬于自己的幸福。
在這次活動(dòng)中,我不僅看到了該村的巨大變化,我還學(xué)到了該怎么去進(jìn)行一個(gè)調(diào)查,該怎么與他們相處,這樣的經(jīng)驗(yàn)是其他活動(dòng)無(wú)法給予的,也將會(huì)成為我一段難忘的回憶。
答復(fù)報(bào)告的正文篇十二
我無(wú)言,
這是我對(duì)生活的答復(fù)。
每個(gè)人都有一個(gè)場(chǎng)地,
不方不圓,
隨記憶而變,
隨時(shí)間而變,
無(wú)法定責(zé),
陳雜與幻想,
幻光與奢望。
不加歸類(lèi)的疊雜,
晾在那里。
或晴或雨,
隨心境而變,
隨心溫而變,
無(wú)法測(cè)量,
鮮明與混沌,
混亂與忌諱。
不加修飾的擎高,
掛在那里。
我在他場(chǎng)與我場(chǎng)間徘徊,
僅一河,
左岸舊影,右岸清明。
我找不到回去的路,
我把每一個(gè)場(chǎng)地看做我的家,
確實(shí),我確實(shí)是尋不到。
你空間信箋未見(jiàn)。
我無(wú)言,
每個(gè)人都有一個(gè)場(chǎng)地,
這是我對(duì)生活的答復(fù)。
答復(fù)報(bào)告的正文篇十三
根據(jù)江都市人大棠委會(huì)辦公室下發(fā)的《關(guān)于組織市人大代表活動(dòng)的通知》相關(guān)要求,我鎮(zhèn)人大組織全鎮(zhèn)人大代表于20xx年12月27日下午在鎮(zhèn)政府四樓會(huì)議室召開(kāi)會(huì)議,研究討論文件中的主要部署和要求,并著重對(duì)《政府工作報(bào)告》(征求意見(jiàn)稿,以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)進(jìn)行初審,與會(huì)代表暢所欲言,紛紛提出自己的意見(jiàn)和建議,在肯定《報(bào)告》的基礎(chǔ)上提出了許多中肯而又寶貴的意見(jiàn)和建議。
與會(huì)代表一直認(rèn)為,《報(bào)告》結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),思路清晰,文筆流暢,目標(biāo)宏偉,重點(diǎn)突出,數(shù)字詳實(shí),總結(jié)工作客觀實(shí)在;《報(bào)告》對(duì)今后五年提出的工作目標(biāo)比較符合江都市的實(shí)際,把興辦工業(yè)擺到了突出位置,以工業(yè)發(fā)展帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,對(duì)數(shù)據(jù)定位很準(zhǔn)確;《報(bào)告》縱觀全局,既實(shí)又新又細(xì),分析問(wèn)題比較精辟透徹,深入淺出;部署工作具體詳細(xì),便于落實(shí),具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、針對(duì)性和可操作性。同時(shí),與會(huì)代表也在肯定《報(bào)告》的基礎(chǔ)上,根據(jù)各自所在的不同崗位和領(lǐng)域,分別談了很多切實(shí)的意見(jiàn)和建議,現(xiàn)將這些意見(jiàn)和建議總結(jié)如下:
相關(guān)方面的代表認(rèn)為,隨著我市城市化進(jìn)程的不斷加快,城市建設(shè)的步伐越來(lái)越大,今冬明春的拆遷量也會(huì)相應(yīng)加大。在這一點(diǎn)上,民生問(wèn)題就顯得尤為突出。在《報(bào)告》中,應(yīng)體現(xiàn)出協(xié)調(diào)二者關(guān)系方面的內(nèi)容,政府必須考慮人民群眾的生產(chǎn)、生活和住房安置問(wèn)題,盡量做到“先安置,后拆遷”。
一些代表認(rèn)為,我市城市建設(shè)的速度有些超出常規(guī),與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的可承受度不相吻合。在城市發(fā)展上,不能一味強(qiáng)調(diào)上速度、上規(guī)模,更要在發(fā)展的質(zhì)態(tài)上下功夫,不應(yīng)只注重短期效益,更要看重長(zhǎng)期效益。比如在土地的出讓上,政府應(yīng)該將土地用作真正的工業(yè)開(kāi)發(fā),因?yàn)橹挥泄I(yè)效益上去了才是解決民生問(wèn)題的根本,政府也才能獲得更多的稅收支持。
村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)于促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增效具有其他方面不可替代的直接作用?!秷?bào)告》在這方面體現(xiàn)的還不夠。在實(shí)際操作中,一些村和部門(mén)在發(fā)展村級(jí)經(jīng)濟(jì)時(shí)會(huì)遇上很多阻力,這些阻力來(lái)源于某些權(quán)力部門(mén)的干涉,動(dòng)輒被審查或叫停,更有甚者被追究經(jīng)濟(jì)、政治責(zé)任。這些情況與中央發(fā)展三農(nóng)、服務(wù)三農(nóng)的精神不吻合。
自20xx年起,中央連續(xù)下發(fā)了7個(gè)關(guān)于“三農(nóng)”方面的一號(hào)文件,可見(jiàn)中央對(duì)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問(wèn)題何等的重視。作為中央人民政府下轄的縣級(jí)人民政府,在《報(bào)告》中應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)“三農(nóng)”問(wèn)題的重視程度。在健全強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策體系、提高現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備水平、加快改善農(nóng)村民生、協(xié)調(diào)推進(jìn)城鄉(xiāng)改革、加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)等方面根據(jù)江都實(shí)際,有所建樹(shù)。
一些企業(yè)主要負(fù)責(zé)人代表認(rèn)為,政府在加大招商引資力度的同時(shí),更要關(guān)注本土企業(yè)的發(fā)展。作為江都土生土長(zhǎng)的企業(yè)和江都本地企業(yè)家,本土企業(yè)更能為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn),也更可信、更可靠、更熟悉家鄉(xiāng)情況,更容易創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。政府應(yīng)在土地政策和稅收政策等方面給予本土企業(yè)更多的優(yōu)惠,讓它們不流失、扎下根、能發(fā)展、上水平。
教育領(lǐng)域的代表認(rèn)為,隨著濱江新城的興起,北城區(qū)中小學(xué)即將動(dòng)工,但師資水平仍然跟不上城市發(fā)展的需要。一方面,濱江新城作為一個(gè)現(xiàn)代化的濱江生態(tài)園林城市,其中包括高端住宅區(qū)和商務(wù)設(shè)施,相應(yīng)的幼兒園、中小學(xué)可容納的學(xué)生數(shù)量卻相當(dāng)有限;另一方面,南城區(qū)的幼兒園、中小學(xué)現(xiàn)狀也不適應(yīng)城市發(fā)展需要。建議政府應(yīng)優(yōu)先發(fā)展教育,與城市化水平向適應(yīng),早日解決學(xué)生家長(zhǎng)的后顧之憂。
衛(wèi)生領(lǐng)域的代表認(rèn)為,現(xiàn)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生待遇和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)備、醫(yī)療水平不能滿足基層群眾就醫(yī)的實(shí)際需要。一方面,原有鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生的醫(yī)療保險(xiǎn)、退休養(yǎng)老問(wèn)題沒(méi)有解決,影響他們的工作積極性;另一方面,基層醫(yī)務(wù)人員待遇低,造成大中專(zhuān)畢業(yè)生不愿意到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作,青黃不接,加之原有的醫(yī)療設(shè)備陳舊、老化,不能切實(shí)解決群眾“看病難、看病貴”等問(wèn)題。
社區(qū)方面的代表認(rèn)為,應(yīng)加大對(duì)老城區(qū)、老小區(qū)和無(wú)物管小區(qū)改造的力度;加大公共財(cái)政對(duì)基層社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)的投入力度,滿足越來(lái)越多的離退休職工和拆遷安置人員的業(yè)余文化需要;落實(shí)城區(qū)育齡婦女的生育保險(xiǎn)政策;重新商討“責(zé)任屬地化,權(quán)力部門(mén)化”的管理模式,根據(jù)實(shí)際情況,減輕社區(qū)壓力和負(fù)擔(dān);落實(shí)社區(qū)工作人員的“五險(xiǎn)一金”相關(guān)待遇等。
有代表認(rèn)為,在阿波羅花卉市場(chǎng)、萬(wàn)畝花木園建設(shè)上,以往所公布的數(shù)字與實(shí)際情況不符,如《報(bào)告》中涉及這方面內(nèi)容,可能會(huì)給代表們?cè)斐刹粚?shí)的感覺(jué),建議刪除這部分內(nèi)容。
有代表認(rèn)為,在以往的人代會(huì)上提的建議很多都是所答非所問(wèn)。本應(yīng)該是政府答復(fù)的卻讓一些職能部門(mén)來(lái)答復(fù),本應(yīng)該是職能部門(mén)答復(fù)的卻代之以人情答復(fù),這樣就造成了一些議案沒(méi)有真正落到實(shí)處。比如事業(yè)單位和離退休人員撫恤金的發(fā)放問(wèn)題,就一直沒(méi)有做出明確的答復(fù),目前做法也與中央相關(guān)文件要求不符。建議政府應(yīng)加大對(duì)代表提議的重視程度,提議的答復(fù)部門(mén)應(yīng)該對(duì)口,保證每項(xiàng)議案都能真正落實(shí)到位。
答復(fù)報(bào)告的正文篇十四
《地藏經(jīng)》是佛門(mén)的一部孝經(jīng),是佛說(shuō)的遺囑,是做人處世的教科書(shū),是學(xué)習(xí)因果的重要經(jīng)典。
地藏菩薩的法門(mén),特重于如何才能使人不墮惡道。不作重惡業(yè),不墮落地獄,當(dāng)然最好,但那已作了墮地獄的重惡業(yè),在臨命終時(shí)將要墮落,如何才能在緊要關(guān)頭救濟(jì)他?如果已墮地獄的,又將如何救度他?病人病重將死時(shí),或者已死,那時(shí)如惡業(yè)已造成了,善業(yè)又來(lái)不及作,這將如何救度?在《地藏經(jīng)》中,佛特別著重說(shuō)到這一法門(mén)。
地藏菩薩發(fā)愿,要救苦難惡趣眾生。惡道眾生中,地獄眾生最苦,菩薩對(duì)苦難眾生,特別慈悲憐憫,所以特重于地獄的濟(jì)度。地藏菩薩在釋迦佛法會(huì)中,受佛囑付。于佛滅后末法時(shí)代,眾生根鈍,煩惱深重,修行悟證者少,墮落者多。地藏菩薩于無(wú)邊劫中發(fā)大愿,所以于佛前擔(dān)負(fù)此責(zé)任,愿于穢惡世界救度眾生,這是甚難希有之事!
這里有一問(wèn)題:菩薩希望每一個(gè)眾生,都向上向善,不致墮落。眾生也希望自己的父母六親眷屬能向善,不墮惡道。從作什么業(yè),得什么果來(lái)說(shuō),當(dāng)然是善有善報(bào),惡有惡報(bào),自作自受。但從另一方面來(lái)說(shuō),我們能眼看即將墮落者的墮落,坐視與我有著血統(tǒng)關(guān)系的人,墮在地獄中嗎?自己成賢成圣,而父母祖宗于地獄中受苦,心中過(guò)得去嗎?佛法不是只圖自己利樂(lè)的,不是忘棄父母及六親眷屬的恩德的,所以對(duì)未墮惡道者,要以方便救濟(jì)他;已墮落者,也要以方便救拔他。這如犯法的,雖被囚禁于獄中,也要想辦法救他,不能說(shuō)犯法的受罪,就是活該。與自己有關(guān)的,更要設(shè)法救度,這是人性流露,是存在于每人心中的。
中國(guó)人對(duì)祖宗,有一番慎終追遠(yuǎn)的孝思。逢年節(jié)忌辰,好好的禮拜祭奠,表示兒女對(duì)祖德的不忘。中華民族傳統(tǒng)的同情心,推及已死者,自己吃飯,穿衣,均想到父母,于是以飯食祭奠,以衣物焚化。后來(lái)漸漸用紙來(lái)代替燒化,這是一種孝思;用意雖善,但辦法卻并不理想。西方的宗教,本來(lái)對(duì)此也沒(méi)有考慮,似乎人死即了結(jié),如作惡的,一點(diǎn)辦法也沒(méi)有了。
佛法不像儒家,僅限以祭奠的同情,慎終追遠(yuǎn),而是對(duì)已死墮落者的加以救濟(jì),未死者是怎樣使他不致墮落。宗教是適合人性要求的,所以西方神教在發(fā)展中,_也有煉獄的思想,為死人做彌撒,以消除亡人罪惡的教儀。這是源于人性發(fā)展而來(lái);但對(duì)于救度的辦法,佛法才能給以圓滿的答復(fù)。而佛說(shuō)的地藏法門(mén),《地藏經(jīng)》,就是最圓滿直接的回答。
拓展閱讀:修《地藏經(jīng)》讓你的貴人顯露出來(lái)。
學(xué)佛的人都知道諸惡莫做,眾善奉行這個(gè)道理,但是真正能依教奉行的還是很少。要改造自己,要徹底改變命運(yùn),就必須從最深層的靈魂深處觀照自己的起心動(dòng)念和言行!
學(xué)《地藏經(jīng)》我們就知道,一切地獄的產(chǎn)生,都在我們的一念之間。你的世界是你自己從心中所產(chǎn)生的行為所造成的。《地藏經(jīng)》中種種因果受報(bào)原理,是在告訴你生命的一個(gè)密碼,也就是如何創(chuàng)造你的天堂,而不要不自覺(jué)地創(chuàng)造你的地獄。
告訴諸位道友,這個(gè)世界是個(gè)苦海,是因?yàn)楸娚錆M了邪惡的心,創(chuàng)造自己的地獄的言行時(shí)時(shí)刻刻都在流露而不自覺(jué),周而復(fù)始、日日夜夜、歲歲年年、生生世世,造了無(wú)邊的罪業(yè),沉淪苦海而不自覺(jué)。就像《地藏經(jīng)》上閻羅天子對(duì)釋迦佛說(shuō)的,末法眾生都是“獲脫罪報(bào)。未久之間。又墮惡道。”
要改變你外在的世界而得到喜樂(lè)、幸福快樂(lè),最有效的方法不是去求神問(wèn)卜,不是跟鬼神許愿,然后就像在東莞以前寺院里看到的,當(dāng)?shù)厝苏?qǐng)個(gè)巫婆之類(lèi)的在鬼神像前跳舞還愿,或者買(mǎi)雞鴨來(lái)還愿。事實(shí)上這都是治標(biāo),并不治本。真正的治本方法是從你當(dāng)下每一個(gè)念頭所產(chǎn)生的言行去反省、去警覺(jué),我們讀誦《地藏經(jīng)》為什么呢?不是讓你無(wú)心的念啊念,是為了讓你把經(jīng)義落實(shí)到你的行為上,你的命運(yùn)瞬間就會(huì)改變,那個(gè)改變?nèi)绻闶钦娴暮苷\(chéng)心,真誠(chéng)地在地藏菩薩前懺悔,然后流露了予樂(lè)拔苦的言行與心態(tài),你的命運(yùn)很快就改變了。從根做起,不一定只是做一些所謂的好事,做義工,去奉獻(xiàn),來(lái)九華山秋天掃落葉,冬天掃掃地藏殿前的雪,其實(shí)這些都是很表層的善行。
你必須要時(shí)時(shí)刻刻在待人接物上,對(duì)你身邊跟你有緣互動(dòng)的一切人、事、物抱持著拔苦予樂(lè)的存心,那你的命運(yùn)立即就會(huì)漸漸改變。你在瞬間就能體會(huì),那個(gè)離苦得樂(lè)的關(guān)鍵是從內(nèi)在的慈悲、體諒所產(chǎn)生的一種智慧行動(dòng),然后就會(huì)有好運(yùn)氣出現(xiàn),常常會(huì)碰到有人來(lái)疼惜你,那些老大姊、老大哥、長(zhǎng)輩、同輩都對(duì)你愈來(lái)愈好了。
以前常常怪自己沒(méi)有貴人,而自己常常是別人的貴人,但是下定決心至心地誦《地藏經(jīng)》,拜地藏菩薩,懺悔自己不當(dāng)?shù)钠鹦膭?dòng)念、邪念,而當(dāng)你真正走入拔苦予樂(lè)的慈悲的心念與行為的實(shí)踐當(dāng)中后,你的貴人就會(huì)漸漸的顯露出來(lái)了。
答復(fù)報(bào)告的正文篇十五
函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題,請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。
[格式內(nèi)容]。
1、標(biāo)題。寫(xiě)成。
2、主送機(jī)關(guān)。
3、原由。
4、函告的事項(xiàng)。
5、結(jié)語(yǔ)。
[范例參考]。
關(guān)于鄂穗兩地?cái)y手聯(lián)合打撈[中山艦"的函。
湖北省**:。
現(xiàn)沉于長(zhǎng)*金口赤*山*底的。
由于。
專(zhuān)此函達(dá),請(qǐng)答復(fù)。
廣州市**(蓋章)。
xx年x月x日(摘錄)。
請(qǐng)示的格式及范文。
請(qǐng)示。
請(qǐng)示的格式及寫(xiě)作規(guī)范。
[請(qǐng)示"是向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批復(fù)時(shí)使用的頻率極高的一個(gè)上行文種。
[請(qǐng)示"按其行文目的、作用的不同,基本上分為兩類(lèi):。
一、是直請(qǐng)*的請(qǐng)示,即直接向自己的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或指導(dǎo)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示或批準(zhǔn)事項(xiàng);
二、是批轉(zhuǎn)*的指示,即把有關(guān)某一方面工作的意見(jiàn),以[請(qǐng)示"上報(bào)給上級(jí)機(jī)關(guān),要求批轉(zhuǎn)給有關(guān)單位予以辦理。
標(biāo)準(zhǔn)格式。
xx的請(qǐng)示。
xx辦公室:(頂格書(shū)寫(xiě))。
由于(省略)--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------。