心得體會是個人思想和感悟的具體呈現(xiàn),也是對他人的經(jīng)驗借鑒和啟發(fā)。寫心得體會需要我們反思自己的偏見和局限性,盡可能做到客觀公正地評價自己的表現(xiàn)。以下是一些關(guān)于心得體會的典型案例,希望能夠給大家提供一些思路和借鑒。
加油站實踐心得體會篇一
學生加油站是一種全新的實踐模式,旨在提供學生一個培養(yǎng)實踐能力和自主學習能力的平臺。在過去的一段時間里,我有幸參與了學生加油站的實踐,并且收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。這篇文章旨在總結(jié)和分享我的學生加油站實踐心得體會。
第二段:提升自主學習能力的機會。
學生加油站給予學生廣泛的自主學習機會,這是我感受最深的一點。在這里,沒有老師的指導,沒有固定的課程安排,我們需要自己決定要學習什么。這對我們來說是一種非常大的挑戰(zhàn),但也是一種難得的機會。通過獨立思考和自主選擇學習內(nèi)容,我逐漸培養(yǎng)了自己的主動學習能力和解決問題的能力。這些能力在我之后的學習和工作中都起到了重要的作用。
第三段:鍛煉實踐能力的平臺。
學生加油站實踐不僅僅是紙上談兵的學習,更是實踐能力的一次鍛煉。在加油站,我們被鼓勵去實際行動,并解決真實世界中的問題。這種實踐性質(zhì)的學習讓我們更加接近職場環(huán)境,培養(yǎng)了我們的實踐能力和團隊合作能力。通過和團隊成員的合作,我學到了如何與他人有效地溝通和協(xié)作,這對我的人際關(guān)系和團隊工作都非常有幫助。
第四段:提升綜合素養(yǎng)的機會。
學生加油站的實踐活動非常豐富多樣,不僅有專業(yè)技能的培養(yǎng),還有社會實踐和文化素養(yǎng)的提升。在參與學生加油站的過程中,我有機會參與社區(qū)服務、支教活動等,這不僅拓寬了我的眼界,還培養(yǎng)了我的社會責任感和領(lǐng)導能力。此外,通過學生加油站的文化活動,我也學到了很多與我們專業(yè)無關(guān)的知識,這為我未來的發(fā)展提供了更多可能性。
第五段:總結(jié)。
學生加油站的實踐是一次寶貴的經(jīng)歷,對于我們的學習和成長起到了重要的推動作用。通過自主學習、實踐鍛煉和綜合素養(yǎng)的提升,我們不僅增強了自己的能力,還培養(yǎng)了正確的價值觀和社會責任感。希望未來能有更多的學生加油站實踐活動,以便更多的學生有機會受益,并為社會做出更多的貢獻。
加油站實踐心得體會篇二
加油站作為城市能源供應的重要設施,關(guān)系到城市居民的生活方方面面。在加油站中,除了一個個冷漠的加油員外,還有一些看起來素質(zhì)極高的大學生。為了更好地了解這些在加油站中的大學生,我特意前往了河南省開封市的一家加油站實地考察,并在一周的時間里體驗了加油站大學生的日常工作。在這一周中,我獲得了很多有益的經(jīng)驗和體會,現(xiàn)分享于此。
加油站大學生通常被要求負責站內(nèi)的管理和服務工作。起初,我挺懷疑這群大學生能否勝任這樣一項繁瑣的工作,但實踐證明他們的確做得很不錯。他們在收銀、加油、洗車、維修等方面都有著很高的技能,服務態(tài)度也很好,在和顧客交流時顯得很有親和力。在這一過程中,他們不僅為顧客提供著專業(yè)的服務,也為自己增添了一筆經(jīng)驗和技能。
與傳統(tǒng)的加油員相比,加油站大學生在各方面都有一些優(yōu)勢。一方面,他們都是年輕的在校大學生,身體素質(zhì)較好,能夠適應加油站的特殊工作環(huán)境。另一方面,他們具有較高的文化水平,溝通能力較強,能夠更好地與顧客溝通和交流,為加油站營造更好的服務氛圍。更重要的是,他們的參與為加油站帶來了新鮮的血液,為傳統(tǒng)行業(yè)注入了更多活力。
加油站大學生企業(yè)實踐項目的開展,對于促進高校與企業(yè)的深度合作,有效提高了大學生的職業(yè)素養(yǎng)和實際操作技能,增強了大學生的就業(yè)競爭力。同時,這種實踐還為加油站提供了更專業(yè)、更熱情、更優(yōu)質(zhì)的服務人才,為加油站的發(fā)展壯大提供了有力支撐。可以說,這種實踐活動是一種雙贏模式,對于學生、企業(yè)雙方都有很大的益處。
第五段:結(jié)尾。
通過與加油站大學生的交流和實踐,我深刻體會到大學生參與創(chuàng)新型實踐的重要性和必要性。這種實踐不僅能夠讓大學生更好地融入社會,也能夠從實踐中獲取更加具體、實用的經(jīng)驗和技能,為未來的發(fā)展打下堅實基礎。因此,我們要積極推進各種實踐項目的開展,讓大學生更好地服務社會,讓企業(yè)更有活力和競爭力。
加油站實踐心得體會篇三
加油站是一個為汽車提供加油、修理和維護等服務的場所。作為一個加油站長,我有幸從業(yè)多年,積累了一些寶貴的心得體會。在這些年里,我深刻體會到了加油站工作的重要性和挑戰(zhàn)性。下面,我將從員工管理、服務質(zhì)量、設備維護、環(huán)境衛(wèi)生和安全管理等方面,談談我的經(jīng)驗和感悟。
首先,員工管理是我工作中的一大難題,也是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。加油站工作強度大,工作時間長,員工間的協(xié)調(diào)與合作至關(guān)重要。我深刻體會到只有通過合理的激勵機制和嚴格的管理制度,才能使員工精神飽滿地工作,提高服務質(zhì)量。在員工報酬方面,我深刻體會到只有給予合理的薪酬和獎勵,才能增強員工的積極性和幸福感。此外,我也注重培訓和交流,定期組織內(nèi)部培訓,提高員工的技能和服務意識。
其次,服務質(zhì)量是一個加油站長必須重視的方面。作為一個服務行業(yè)的從業(yè)者,對待客戶要熱情、友好。我深刻體會到在工作中,凡事細致周到,做到有求必應才能贏得顧客的信任和尊重。此外,我也注重建立良好的顧客關(guān)系,通過電話、微信等途徑,積極與顧客保持溝通,及時解答顧客的問題和需求。
然后,設備維護是一個加油站長不可忽視的方面。在加油站工作中,設備的正常運作直接關(guān)系到加油站的安全和顧客的滿意度。我深刻體會到只有經(jīng)常檢查和保養(yǎng)設備,確保其可靠性,才能避免工作中出現(xiàn)故障和事故。此外,我也注重設備的更新和升級,不僅提高工作效率,還提供更好的服務體驗。
再次,環(huán)境衛(wèi)生是一個加油站長需要重視的方面。加油站長時間開放,顧客頻繁出入,環(huán)境的整潔干凈直接影響到顧客的購買決策和體驗感受。我深刻體會到只有定期清潔、消毒和整理工作場所,才能營造一個愉快、舒適的工作環(huán)境。此外,我也注重環(huán)境美化,通過懸掛綠植、擺放花卉等方式,提升加油站的形象和美感。
最后,安全管理是一個加油站長需要重點關(guān)注的方面。作為一個加油站長,我深刻體會到只有確保安全,才能讓員工和顧客有一個安心放心的環(huán)境。為此,我注重消防設施的定期檢查和消防演習,保障加油站的火災安全。此外,我也注重加油安全,給員工進行專業(yè)的培訓,確保操作規(guī)范,避免安全事故的發(fā)生。
綜上所述,加油站長是一個具有挑戰(zhàn)性的職業(yè),工作要面對很多的困難和問題。作為一個加油站長,我從員工管理、服務質(zhì)量、設備維護、環(huán)境衛(wèi)生和安全管理等方面,都有著深刻的體會和感悟。我相信只有不斷學習和改進,才能更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務,確保加油站的安全和順利運營。
加油站實踐心得體會篇四
隨著私家車的迅速增加,司機群體的結(jié)構(gòu)已發(fā)生了重要的變化,私家車主成為加油站重要的客源,司機的職業(yè)屬性正逐漸淡化。這種變化為加油站非油品服務的開展提供了條件。對于職業(yè)司機來講,車不是自己的,為別人打工,所以花錢方面不自由,消費觀念比較保守;而對私家車主而言則完全不同,他們的消費能力和自主性都很強,將成為加油站非油品服務的主要對象。
其實,不管是中國石化還是我們早已瞄準了加油站非油品業(yè)務這塊巨大的蛋糕。20xx年,我們公司制定了《加油站管理規(guī)范》,其中就對非油品服務項目做了詳盡的規(guī)定。除便利店外,加油站還可提供洗車、快餐、送貨、汽車養(yǎng)護(美容)、汽車修理、住宿等服務項目。
中國石化也在北京推出了實宜捷品牌的便利店,在上海,中國石化與聯(lián)合利華合作經(jīng)營加油站便利店。
20xx年,我們的銷售公司研究了便利店建設方案,計劃與國內(nèi)外大型超市集團合作開展便利店經(jīng)營。在北京、上海、廣州、蘭州、成都等地的加油站都開設了便利店。
“隨著加油站非油品業(yè)務的開展,非油品收入在加油站整個收入的比重有提高的趨勢。”鄧郁松說,“不管是兩大集團也好,外國石油巨頭也好,民營企業(yè)也好,在中國現(xiàn)階段開展非油品業(yè)務有象征性成份。”
目前,很多加油站的非油品業(yè)務只是油品銷售的一種促銷方式。比如有些加油站加80升油就可以免費洗車。一些加油站站長認為,我們開設非油品業(yè)務只是給人一種直觀印象,讓人覺得我們這兒除了加油外還可以買東西、洗車,具體非油品業(yè)務經(jīng)營如何是次要的。
在現(xiàn)階段,我國非油品業(yè)務占加油站銷售的量非常少,但一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),其增速特別快。如中油bp公司廣州加油站的非油品業(yè)務正以30%的速度增長,今年將實現(xiàn)利潤2400萬元,在我國發(fā)展非油品業(yè)務總的趨勢是正確的,但要想達到西方發(fā)達國家的程度還需要很長一段時間。在一些消費能力差的地區(qū),非油品業(yè)務連贏利恐怕都很難。
加油站實踐心得體會篇五
近年來,隨著社會發(fā)展的迅猛,高校畢業(yè)生數(shù)量不斷增加,就業(yè)壓力也日益加大。而面對著畢業(yè)生的就業(yè)難、擇業(yè)困等問題,越來越多的大學生選擇村鎮(zhèn)加油站實踐,提升自己的綜合素質(zhì)和做人做事的能力。本人也有幸加入到加油站實踐團隊,在實踐中收獲了無數(shù)寶貴的經(jīng)驗,下面就分享一下自己的大學生加油站實踐心得體會。
一、來加油站,其實也不是什么大不了的事情。但是,剛開始的時候,我還是有點兒介意。也許是人太多了的原因,感覺來了一個新人,就少了一個抓茶的人,大家應該會更繁忙。可是,后來發(fā)現(xiàn),我這個擔心實在是多余的,周圍的同事們很熱情,讓我很快融入了他們那個大集體。
二、其次,要說在加油站這個實踐場所里,學到的最重要的一點,那就是如何待人接物。加油站的銷售員不單單是負責加油的,而是兼做維修、抓茶等多種工作的綜合型人才。而在賣保險、充話費、養(yǎng)護汽車等工作時,待人接物的重要性就凸顯出來了。在現(xiàn)實中,一個好的銷售員需要有熟練的技能掌握,還需要要有足夠的耐心和誠信,才能獲得客戶的信任與合作。
三、在加油站的實踐過程中,也要時刻注意保護自己的人身安全,畢竟毒品滋生的不僅是城市,也會出現(xiàn)在角落的小巷和鄉(xiāng)村的加油站之中。我們油站每天都能看見一些奇怪的人來來去去,而我們更容易成為不速之客的眼中釘。因此,在這里我們要時刻保持警惕,提高自己的安全意識。
四、加油站的工作也很考驗工作意識和責任心,每天早七點鐘到晚上十點,這短短十幾個小時里,你不僅需要一直保持精神狀態(tài)的穩(wěn)定,更要對顧客負責,將每一位顧客服務到位。在這里我們必須保持專注和耐心,時刻準備好處理好盡可能多的工作。
五、最后,加油站實踐也教會了我們?nèi)绾螆猿植恍傅刈非竽繕?,哪怕是在面臨挑戰(zhàn)和困難時也要堅韌不拔。生活中有很多困難和挑戰(zhàn),這些都是成長過程中必經(jīng)的考驗。但如果能像在加油站實踐中一樣,用盡量少的時間、最大限度地發(fā)揮自己的潛力、不放棄任何目標、持續(xù)不斷努力,最終就能真正找到自己的方向,實現(xiàn)人生的價值。
綜上所述,加油站實踐能夠幫助大學生鍛煉實際能力,提高綜合素質(zhì),有助于走進社會,更好地適應社會的變化。在這次實踐中,我學到了很多,收獲了很多,而其中最重要的一點就是要始終堅信:只要不斷地努力,在人生的路途中總會收獲豐富多彩的人生經(jīng)歷。
加油站實踐心得體會篇六
我于10月經(jīng)過省里百人百站招聘考試,光榮成為了山西朔州石油分公司的一員,經(jīng)過20多天專業(yè)知識和技能的培訓,使我對自己以后從事的工作和所需要的知識技能有了全面的了解,11月中旬我被分配到建設路加油站踏上了我的實習生涯.
這座加油站地理位置有點偏,我家離加油站騎自行車大約得半小時,設備和環(huán)境與市里的其它先進站都有一定差距,站長是荊建軍,會計計帳員是田建平,六個加油員,一個計量員,對于一個剛剛邁向社會的學生,雖說對今后所從事的工作和環(huán)境有一定的心理準備,苦和累,但當我第一天興高采烈地去報道,真正面對現(xiàn)實時,不免有點氣餒,感覺到了理想和現(xiàn)實的差距,剛開始在工作中,我積極聽從站長的安排,腳踏實地一步一個腳印從基礎做起,我主要從事加油和計帳工作,經(jīng)過認真學習,不恥下問,由不懂到懂,由掌握到熟練,逐漸在工作中邁向新臺階,在工作中,以認真負責的態(tài)度,一絲不茍,豪不馬虎,從不把個人情感帶到工作中,因為我時刻牢記自己的工作的重要性,比如在一次加油中有差錯,小則給顧客或者加油站帶來經(jīng)濟損失,大則會造成一場事故在一次計帳中,一個小數(shù)點的錯位或數(shù)字的差錯都將給站和公司帶來很多麻煩。
在加油站的日子,這樣的例子不勝枚舉,我相信很多一線加油員都有這樣的經(jīng)驗。諸如有的.顧客加完油支付xx幣、殘幣的,有的在夜里加完油后,一踩油門開車就跑的。更有勝者,仗著一身酒氣或是心情不好,拿加油員出氣,進行人格侮辱。好在我們每次遇到這樣的問題,在站長的帶領(lǐng)下,我們共同商量解決,姐妹們互相幫助支持,相互安慰,互相鼓勵。我們不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓,知難而上,以一顆積極向上的心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
就這樣日復一日,我不畏嚴寒,風雨無阻地堅持每天按時上下班,在站長和會計的嚴格要求和耐心指導下,在加油姐妹們的熱情幫助下,我逐漸掌握了加油站的日常運程和一些操作技能,而我也潛移默化地喜歡上了加油站基層工作。
轉(zhuǎn)眼間六個月實習期到了,我繼續(xù)留在加油站工作,在原有的基礎上,站長安排我在工作之余學習一些ic卡管理知識,拉卸油作業(yè)過程和需要注意的事項,計量的有關(guān)知識,非油品管理,除此之外我在加油站值了一段時間的夜班,遇到了一些問題,通過和同事們商量解決,我也學到了很多難能可貴的東西。
7月底,我參加了公司的政工崗們比武竟賽,朔州公司參賽隊員有四名,經(jīng)過初賽復賽后,我代表公司參加省公司組織的絕賽后選人培訓,經(jīng)過太原和晉中舉行的兩面階段的艱苦培訓學習中,歷經(jīng)兩次嚴格考試篩選,11個參賽市公司最終被淘汰的只剩下五個,由原來預選的24人中只剩下11人,北邊公司只剩下朔州公司,我沒有辜負趙書記和支科長的厚望,但令我遺憾的是,我沒有進入總決賽。
一月,我調(diào)到了平朔加油站工作,這個站是一個標準站,設備齊全,環(huán)境優(yōu)越,各方面條件都很先進,感謝領(lǐng)導對我的重視和關(guān)心,我很榮幸能到這樣一個先進站工作,我明顯感覺到在這個站工作的員工們的素質(zhì),不論從服務態(tài)度,還是從敬業(yè)精神,都比其他加油站高一個臺階。我會在這里充分利用領(lǐng)導給我的這次機會,憑借這里先進的條件,在原有的基礎上彌補以前的不足,提高自己的各方面知識,學習一個標準站是如何運營的,以認真工作的態(tài)度,積極配合領(lǐng)導的安排,絕不辜負領(lǐng)導對我的期望,踏踏實實地為加油站基層工作奉獻自己。
加油站實踐心得體會篇七
第一段:介紹學生加油站的背景和意義(200字)。
學生加油站是一個由學生自己組織和管理的實踐體驗項目。它的目的是培養(yǎng)學生的團隊合作能力、社交技巧和實踐動手能力。該項目通常由學生會或班級組織,在學校內(nèi)設立一個加油站,提供各種服務,如承接班級任務、打印復印文件、組織活動等。通過參與學生加油站,學生們能夠提升自己的能力和自信心,更好地適應未來的社會生活。
在我參與學生加油站的過程中,我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。首先,我學會了與他人合作和協(xié)調(diào)。在加油站的日常運營中,我們需要與同伴分工合作,處理各種任務。通過這樣的經(jīng)歷,我學到了如何更好地與他人溝通和協(xié)調(diào),提高團隊工作的效率。
其次,我也提高了自己的實踐動手能力。加油站提供的任務往往需要我們親自動手完成,例如打印復印文件、設置活動場地等。這些任務鍛煉了我的實踐動手能力和解決問題的能力,使我更加自信和獨立。
最重要的是,通過學生加油站,我學會了如何面對困難和解決問題。在加油站的日常運營過程中,我們經(jīng)常面臨各種挑戰(zhàn)和問題,例如任務緊迫、資源不足等。在解決這些問題的過程中,我學到了如何思考和分析,如何尋找解決方案,并學會了適應和應對不同的情況。
第三段:學生加油站帶來的變化與啟示(300字)。
參與學生加油站的經(jīng)歷不僅讓我個人受益匪淺,還給我?guī)砹艘恍┲匾淖兓蛦⑹尽J紫?,我發(fā)現(xiàn)自己變得更有責任心和組織能力。在加油站的運營中,我需要為每個任務做出規(guī)劃和安排,并確保任務順利完成。這對我的責任心和組織能力提出了更高的要求,從而使我在日常生活中也變得更加自律和有條理。
此外,學生加油站還讓我更加深刻地認識到團隊的重要性。只有團隊成員相互協(xié)作、互相幫助,才能使加油站的任務順利進行。團隊合作不僅能提高工作效率,還能促進個人的成長和發(fā)展。這一點同樣適用于我們今后的社會生活,團隊合作是成功的關(guān)鍵因素之一。
第四段:對學生加油站的建議和改進(200字)。
雖然學生加油站是一個非常有意義的實踐活動,但我認為仍然有一些地方可以改進。首先,我們可以進一步拓展加油站的服務范圍,提供更多形式的實踐機會,如組織社區(qū)志愿活動、開展公益項目等,從而更好地滿足學生的需求。
其次,加油站的管理和運營也需要更加規(guī)范和科學。加油站的成立和運營,應該有一套明確的管理制度和流程,以確保工作的順利進行和任務的高效完成。
最后,學生加油站還可以注重學生個人的發(fā)展和成長。除了任務的完成,我們也可以為每個參與學生加油站的同學提供一些個性化的輔導和培訓,幫助他們發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮自己的優(yōu)勢,提升個人能力和素質(zhì)。
第五段:總結(jié)學生加油站的意義和影響(200字)。
學生加油站作為一種實踐活動,為學生提供了一個鍛煉和成長的平臺。通過參與加油站,學生們可以提高自己的團隊合作能力、實踐動手能力和解決問題的能力。同時,這種實踐體驗還可以培養(yǎng)學生的責任心、組織能力和社會意識,為他們的未來發(fā)展打下堅實的基礎。因此,學生加油站不僅僅是一個實踐活動,更是一次難得的機會,讓我們學會在實踐中成長,為自己的未來奠定成功的基礎。
加油站實踐心得體會篇八
清楚的記得5月22日下午,接到xx主任電話叫我到xx加油站實習一天。那一刻莫名的緊張興奮縈繞著我。我知道自己去面對的是即將改變我今后一生的機會。
四年前,我第一次踏入xx這番水土。那時認為自己只是這座城市的過客。沒想到四年后,這里竟成為自己工作奮斗的城市;竟成為自己今后扎根的地方。這番水土將養(yǎng)育我今后漫長而短暫的人生路。我很感動,我很興奮,我亦很向往今后的人生道路。我現(xiàn)在寫下這一切,僅僅只是想記下自己的心情,寫下自己的感受。
告別了菁菁的校園生活,踏入了復雜的社會。我很慶幸自己在5月份與中國石化銷售有限公司川渝xx分公司簽下了就業(yè)協(xié)議書,貴公司在社會各界很有好評,發(fā)展?jié)摿艽蟆N覒阎o張興奮與感激的心情;懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),于7月2號到公司報到,至今快一個月了。在這不長的一個月,我在xx加油站學到了很多我以前校園生活里沒有的知識。在這里我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非淺、深有體會。
從學校到企業(yè),我來到xx加油站這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程。到xx加油站受到他們的熱情歡迎,每個人都非常的隨和,非常的具有親和力。他們身上所體現(xiàn)出的濃郁的企業(yè)文化,讓我深深地震撼。第一天站長就給我們講授安全知識,并忙著給我們找工作服,讓站上加油員工指引我們參加實際操作。
提示我們怎樣做安全,在加油站里不準穿化纖的衣服,要穿全棉的工作服;不準穿帶鐵釘?shù)男?,最好是穿運動鞋。在給顧客加油時,一定要等司機把車熄火之后才能進行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作,首先就必須學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油八步法”。上班的當天,站長就派了“八步法”做得很標準的何姐來教我們。她先給我們示范,時不時給我們糾正錯誤。我們學得不亦樂乎。平時上班還經(jīng)常讓同事周耗冬、湯尉烽給我們指點示范。一有車來就主動上前迎車。
在加油站工作,開發(fā)票和做交接班表的學習是非常重要地。據(jù)我自己所體驗到的,開發(fā)票和做交接班表就是要細心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會填寫錯誤。開發(fā)票還需要講究速度,要快要準;做交接班表數(shù)字填寫要準確、工整。記得有一次粗心寫錯了一位小數(shù)點,結(jié)果與實際收入相差很大,后來還是xx站長細心的查出我的錯誤。我還以為會受到嚴重批評,可xx站長并沒有批評我,而是叫我下次注意,書寫時要盡量規(guī)范、整潔。xx站長開闊的胸襟,讓我再次體會到公司的人性化管理。
加油站工作,我不僅僅學習的是操作程序,更多的是學習做人。俗話說的好“先做人,后做事?!痹鯓咏⒆约号c同事的關(guān)系,怎樣協(xié)調(diào)自己與顧客的關(guān)系。這些都是一門很重要的學問,以誠待人是我的做人的信念。加油站的工作我要學習的還有很多,xx站長在7月11日那天,花了整整一個上午的時間給我和譚玲惠詳細講解加油站的業(yè)務流程。他的講解讓我對加油站有了更深層次的認識,也激起了求知欲,我相信自己能在這里一天天的成長。
從一名大學生到加油員,在這短短的一個多月時間里,在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持下,我順利實現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換,以更大的熱情全身心投入到工作當中。我想,是中石化給了我這個盡情發(fā)揮自己潛力的平臺;是中石化給了我這個充分體現(xiàn)自己人生價值的空間。在加油站今后的工作中,我一定回踏踏實實做人,認認真真做事,努力成為一名能辦事、勤辦事、辦好事的優(yōu)秀員工。
加油站實踐心得體會篇九
加油站大學生實踐,是指在大學校園和加油站之間建立聯(lián)系,讓大學生到加油站擔任一段時間的實習員工,了解加油站業(yè)務和實踐自我能力。這一模式旨在幫助大學生更好地了解社會實踐,加強就業(yè)競爭力,同時為加油站注入新鮮血液。尤其在現(xiàn)如今就業(yè)形勢越來越嚴峻的情況下,加油站大學生實踐不僅是讓大學生更好地獲得社會實踐機會,也減輕了招聘企業(yè)對新生代員工從頭培訓的壓力。因此,加油站大學生實踐不僅是對大學生自身的鍛煉,也為社會和企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了價值。
我是近年來加油站大學生實踐的一名實習生。在加油站實習的這段時間里,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗。首先,我必須承認,關(guān)注細節(jié)和操作規(guī)程是非常重要的。只有在將過程中完全掌握,才能確保安全性和順暢性。其次,我了解到了如何與客戶交流和合作,學會了如何溝通和吸引顧客。通過這些交流,我能夠查找和更好地滿足每個客戶的需求。最后,除了更好的控制自己的情緒和處理各種挑戰(zhàn)外,我在這個過程中更深刻地學會了團隊合作。
加油站大學生實踐在很多方面可以讓大學生獲得優(yōu)勢。在這個環(huán)境中,實習生可以更好的融入整個工作流程,并適應能力。此外,實習生可以掌握許多新技能,如操作加油機并購買配件等實用技能。通過實踐中的關(guān)鍵決策,在實踐中提升了自己的思考能力與應變能力。此外,社會實踐的經(jīng)歷不僅可以幫助大學生順利就業(yè),更可以讓他們更好的學習知識,并為未來的職業(yè)提前做好準備。
通過這一實踐過程,我發(fā)現(xiàn)自己的實力已經(jīng)邁出了一步。在與同事的合作和交往中,我了解到,只有支持他們的想法和希望他們成功的心態(tài),才能促進整個團隊的成功。其次,這個時刻的每一分鐘都不是白白浪費,實習生應該充分宣傳肯定自己的表現(xiàn),提高自己的自信心。在各種情況下保持冷靜是非常重要的,這會有助于您更好地處理突發(fā)狀況和克服復雜的挑戰(zhàn)。
第五段:總結(jié)。
加油站大學生實踐形式多樣,可以既利于個人成長,又能服務社會、為實體經(jīng)濟創(chuàng)造價值。在實踐中要注重掌握關(guān)鍵環(huán)節(jié)和細節(jié),打好技能基礎,保持樂觀心態(tài),力保個人表現(xiàn),在前進中不斷完善自我。期待將來有更多的大學生參與進來,積極投入這個寶貴的實踐過程,并從中收獲自己的驚喜和成長。
加油站實踐心得體會篇十
20xx年7月23號,這是我記憶深刻的日子。省公司培訓完后,經(jīng)過滁州分公司書記和人事科長共同商討,決定安排我和另外一名女生于今天去伙食和住宿條件都相對較好的蚌寧高速加油站,這意味著我的加油站實習生活由此開始了。 雖然以前對加油站的工作和生活一無所知,來的時候也有過茫然、彷徨和緊張,但是通過近半月站長的細心指導、同事的熱忱幫助,以及自己的認真學習,現(xiàn)在的我已經(jīng)順利的實現(xiàn)了從一名大學生到一名加油員的角色轉(zhuǎn)換和心態(tài)轉(zhuǎn)變,以下是我近期加油站的實習體會:
在加油站實習的這段時間里,感觸最深的便是同事們的熱心腸。即使以前和大家素未謀面、不曾相識,但是相處的時候卻像是相識已久的老朋友,那樣熟悉,那樣自如。相信大家會認為,沒有鬧市和電腦的加油站,一定枯燥乏味極了,但事實全不是如此,因為有大家的關(guān)心和愛護。在加油站下班后,我或向燒飯的李阿姨請教廚藝,希望能獲得她的半點“真?zhèn)鳌?,好讓以后也能燒的出一桌好菜,炕的出一手好餅。說來可能讓人難以相信,加油站雖是在一個偏僻的高速上,可阿姨的手藝絕不亞于鬧市餐館的大廚們;或和站里的小夫妻聊聊天,聽一聽,從加油站里走出來的愛情故事;或向站長和其他的老員工們?nèi)∪〗?jīng),聽著他們的諄諄教誨,自己也逐漸成長了。諸如此類的生活趣事還有許多,但每件事都將是我人生旅途中的必不可少的“景點”。
加油員是石油銷售行業(yè)的一線員工,在很多人眼里加油員的工作只是一項很簡單的工作,每天只需重復著同樣的工作,不費腦,只要有勞動能力的人都能干,事實上并非如此。其實不論天氣好壞、嚴寒酷暑、白天黑夜,他們都必須一如既往的堅守在自己的崗位上,勤勤懇懇、踏踏實實的工作。記得有一次,和一名二十來歲的女同事聊天氣時,她和我說:“夏天天再熱都沒有關(guān)系,但特別害怕冬天值夜班,尤其是接近凌晨時候,異常寒冷,即使裹上大棉襖,戴上棉手套和保暖耳套也都無法抵御那逼人的寒氣,以至于最后臉上、手上、腳上、甚至耳朵上全都是被凍傷的小疙瘩?!甭犕旰螅乃崤c敬畏之情并生,只覺他們把自己的花樣年華都無怨無悔的奉獻在了這平凡的崗位上了,真的很了不起。
在加油站學習一段時間后,我的思想開始有了些懈怠,學習、思考、實踐都沒剛來時那么積極,在加油時,已經(jīng)不再那么嚴格的按照八步法來進行。有一次,甚至還掐著腰和顧客說話,恰被站長抓了個現(xiàn)行,結(jié)果站長并沒有對我發(fā)脾氣,而是心平氣和的找我談話。站長告訴我,“加油員的工作雖簡單、枯燥,但絕不能有半點馬虎。從服務上加油員的疏忽將關(guān)系顧客的滿意度,影響企業(yè)形象;從安全上加油員的松懈將可能給加油站造成重大事故,因此每一細節(jié)都應嚴格要求自己,并不斷完善,精益求精,才能成為一名合格的石化人?!甭犕暾鹃L的諄諄教誨,自覺慚愧不已,也立志以后應嚴謹做事、嚴謹做人。
加油站實踐心得體會篇十一
“玉不琢,不成器?!贝髮W培養(yǎng)的僅僅是一種思維方式和,過慣了在學校慵懶散慢的生活,雖說自身個性得到了充分地展現(xiàn),但當我真正走上工作崗位上時,才發(fā)覺這一切都是那么地行不通。藝術(shù)學校畢業(yè)的我是活潑有余嚴肅不足,如何盡快退掉學生時代身上的散漫天真,盡快融入到全新的工作環(huán)境中,如何將在校所學的書本知識更好地發(fā)揮到工作實踐中,如何將自己個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相統(tǒng)一,如何順利完成這一蛻變是我這一時期的主要課題。
剛來公司報到時,主任的一席話,讓我深思。好高騖遠、缺乏定性是80后的通病,現(xiàn)實的殘酷很快讓我的夢想破滅了?!凹埳险劚K覺淺,絕知此事要躬行”,好高騖遠、心態(tài)漂浮,結(jié)果終究是一事無成。痛定思痛,端正心態(tài),下定決心,本想用最快的速度融入中石化這個大家庭,卻發(fā)現(xiàn)擺在我面前的不都陽光坦途,也有些或大或小的坎。
初到市片區(qū)45站覺得一切都很新鮮,大家很熱情。站長給我進行了崗前培訓,同事們?yōu)槲壹毿闹v解,在短期內(nèi)對加油站工作有了較全面的了解,并且能夠勝任基本業(yè)務操作。在加油、發(fā)卡、記賬等業(yè)務的學習過程中,大家都給與我很大的支持和幫助。
從無所是從到代崗主辦,我不斷地學習和成長著,但不知為什么心里卻總是酸酸的。剛到加油站就逢圣誕、元旦倆個節(jié),雖然加油站也有聚餐慶祝,可總覺得自己格格不入。原來工作就是這個樣子啊,在學校的時候多熱鬧,雖說明白加油站的工作性質(zhì),但內(nèi)心還是不能釋懷,突然覺得自己很孤單,很悲哀,也很失敗。不久,我的手指冒出一些小紅點,有時還癢,過了沒幾天手指就腫起來了,站上的同事告訴我這是凍瘡,當時我第一反應是我的手完了,心里委屈極了。后來,我發(fā)現(xiàn)站上的同事都有凍瘡,大家想辦法預防、治療,還將有效地方法介紹給我……在不知不覺中,我已融入45站這個大家庭并真真切切的體會到,為中石化奉獻熱血與青春的一線員工,無悔的付出與執(zhí)著的追求。
石化人的熱情、認真和專業(yè),這是每個從業(yè)者都向往的一種職場氛圍。在這段實習期間我了解公司的基本現(xiàn)狀和發(fā)展方向,并由部門的業(yè)務范疇來規(guī)劃自身的發(fā)展。同時,我也發(fā)覺有些工作環(huán)節(jié)可以進行更為有效的改善:
第一,員工素質(zhì)參差不齊亟待解決。加油站是公司銷售的前沿陣地,隸屬于服務行業(yè),加油員的素養(yǎng)直接影響著加油站的業(yè)績。而加油站的員工素質(zhì)參差不齊,文化程度高低懸殊。大中專生與中小學文化程序的人并存,高級職稱的人與無各稱的人并存,高級技工與初學工并存。受當前的體制局限,不可能將低素質(zhì)的員工全部辭退而去大量招聘高檔次的人才,只能在現(xiàn)有的制度和條件下,盡量改善這種普遍現(xiàn)象。著重崗前培訓,將差的員工和新進入的員工送到培訓基地去進行系統(tǒng)的培訓,加強員工手冊的學習,包括技術(shù)業(yè)務,規(guī)章制度,職業(yè)禮儀道德等。員工應要有文化、勤學習、精業(yè)務、職責強、品德好、遵章紀、樂助人、團隊心強,培訓合格后上崗。建全培訓基地,多開展技術(shù)知識競賽、崗位練兵。通過競賽,促使員工爭當崗位能手、業(yè)務尖子,以提高技術(shù)業(yè)務水平,提升公司整體形象。
第二,信息交流、匯總工作亟待加強。在這個信息化的時代,對于信息的掌握速度和程度對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著深遠的影響。促進公司內(nèi)、外部信息交流與溝通,加強信息的匯總、日常管理與維護。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。做好每天的每一件小事,加強交流與學習,大處著眼,細處著力,加強時間觀念,提高辦事效率。
第三,員工的工作、生活環(huán)境亟待改善。企業(yè)是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體,這個集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和理念,而精神理念的體現(xiàn)是以每一位員工為依托的。真正的深入基層、關(guān)心基層設施建設,改善和提高員工的工作、生活環(huán)境是重中之重、當務之急且應長期堅持的基本性工作。
短短兩月時間,談不上什么深刻見解,對于工作各個環(huán)節(jié)只是初步了解和認識。因此,在今后的實踐中會繼續(xù)虛心的學習,不斷鉆研,積累工作經(jīng)驗,不斷提高工作能力。
在加油站實習期間,我經(jīng)歷了一個從學生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,感受到了一個人的成長。那些讓我獲得成功和認可的事,那些讓我至今想起來依然遺憾和尷尬的一線實習生活,都給了我最大的饋贈性情的修煉,讓我真正學會了獨立和勇敢、隱忍和堅持。在實踐中對我從事的這份工作的理解得以不斷深入,站長、同事以及許多朋友,給了我數(shù)不清的幫助、指點和教誨,這一切使我心存感激。
器必試而后之其利鈍,馬必騎而后之其良弩。盡管我所學的知識和公司的要求還有一定差距,但我相信通過虛心努力和銳意進取,能夠迅速彌補自身的不足,并發(fā)揮自己的特長。
加油站實踐心得體會篇十二
加油站安全管理培訓班心得體會加油站安全管理培訓班心得體會通過加油站安全培訓活動,我積極的學習了加油站的安全知識,參與了加油站安全問題的討論。通過學習,我從思想深處認識到了安全工作的重要性,真正樹立了“我要安全”、“責任在我”的理念。為什么我們要安全,上級三令五申,加強安全管理,可是從事實情況看,加油站的安全事故還是不斷出現(xiàn),說明了什么,說明了事故就在我們身邊,事故就在我們的麻痹大意里,就在我們的松懈思想里。所以,講安全,重安全,是我們每個人的責任,也是我們每個人的需要。安全,是油站工作的重中之重,是我們一切工作的核心,也是我們責任的核心,我們必須樹立“沒有安全就沒有效益,沒有安全就沒有一切”的觀念,把安全作為第一要素,把安全作為第一需要,把安全作為應盡的首要責任。我們的安全責任是什么,我們?nèi)绾伪WC安全,我們的首要責任,就是安全,首先是對自己的崗位安全責任制有正確的認識,有熟練的安全理論水平和強烈的安全意識;其次,要嚴格遵守各項操作規(guī)程,嚴格按安全流程辦事,堅決杜絕“三違”現(xiàn)象,認真工作,實事求是。通過一天的培訓,再結(jié)合現(xiàn)實中我們加油站的管理,發(fā)現(xiàn)了不少隱患:
2.由于加油站某些時段車輛進出站加油較多,員工都在忙著加油,不能及時制止加油站周邊以及站內(nèi)一些容易引發(fā)安全事故的行為。
3。.某些時段加油站車輛進出較多,員工忙著加油,沒能對車輛進行正確方便的引導,致使車輛停滯在站口一帶,對過路以及進出站的車輛造成了不便,并且存在事故隱患。
4.很多油站把油站安全自檢當成是一個任務來完成,不是為了油站的安全而去自覺、認真的進行檢查。
5.對安全事故隱患的處罰力度不夠。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),許多安全事故的發(fā)生都是因企業(yè)的不安全狀態(tài)所引起的,在發(fā)現(xiàn)問題和隱患時不及時解決和排除,只能在最后的階段以更高的代價解決,甚至付出生命的代價,給企業(yè)經(jīng)濟代來不可挽回的損失,企業(yè)的形象也將受到嚴重的損害。通過一天的培訓,我覺得我們的安全問題可以從以下幾個方面去防微杜漸:
2.加強安全生產(chǎn)宣傳教育工作,營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍。讓員工都能明白安全生產(chǎn)與個人、家庭、企業(yè)、社會之間的關(guān)系。
5.加強油站的安全應急預案演練,在演練中讓每個員工都熟悉自己的職責與分工,加強同事之間的團結(jié)與配合。加油站的安全工作就像在戰(zhàn)場上打仗一樣時刻繃緊神經(jīng),因為你也許一不小心,就會血染沙場。只有持之以恒,堅持不懈地抓好每個環(huán)節(jié),做到不違章操作,才能真正確保加油站的長治久安,才能真正的做到警鐘長鳴、事故為零,也只有這樣,才能不斷的提升我們企業(yè)的經(jīng)濟效益,畢竟,安全出效益。
加油站實踐心得體會篇十三
在城市的夜幕下,加油站似乎成為了一片別樣的世界。路面徹底清靜,而加油站卻依然燈火通明。深夜的加油站承載著無數(shù)的車輛和司機的疲憊,成為他們短暫的歇息之所。我也有幸在深夜駕車經(jīng)過加油站,親身感受了這樣一個特殊的場景。通過與加油站的接觸,我深深體悟到了深夜的加油站的魅力和它背后的人情味。
第二段:深夜的寂靜
夜幕下的加油站是一片寂靜的世界。步入其中,只能聽到無聲的機器運作和油泵唧唧地流動的聲音。很多人都會認為這樣的環(huán)境非??植溃覅s喜歡這種安靜的氛圍。沒有了白天車輛的嘈雜,也沒有了人群的喧嘩。夜深人靜,仿佛整個世界都進入了安詳?shù)臓顟B(tài)。在這種寧靜的背后,我感受到了內(nèi)心的平靜和放松。
第三段:司機的疲勞與呵護
深夜加油站最大的特點是它無時無刻不接待著各種加油的車輛。特別是對那些疲憊的司機來說,加油站是他們獲得短暫歇息的地方。在加油站的茶亭內(nèi),坐滿了疲憊的人們。他們或是雙眼通紅,或是額頭布滿汗水。他們雖然疲憊不堪,卻也成為了彼此間的慰藉。人們在這里可以相互傾訴疲憊和苦悶,默默地給予對方安慰和鼓勵。這種人情味在深夜加油站得到了充分的體現(xiàn)。
第四段:加油站員工的辛勤
深夜駐扎在加油站的員工是這個特殊場景中的關(guān)鍵人物。他們是為了給司機服務而選擇在深夜加油站工作的。無論晝夜,他們都要戰(zhàn)勝困倦和寒冷。他們要確保加油站的正常運轉(zhuǎn)并保證車隊在最短時間內(nèi)得到服務。以一種發(fā)自內(nèi)心的真誠、熱情來對待前來加油的司機。他們的辛勤和耐心給人留下了深刻的印象。
第五段:我的體會與感悟
在深夜經(jīng)過加油站的體驗讓我意識到了許多事情。首先,深夜的寂靜能夠給人帶來內(nèi)心的平靜和放松,它是讓人放下所有煩憂的一種方式。其次,深夜加油站是司機們疲憊的歇息之所,也是彼此之間慰藉的場所。在這里,人們傳遞著關(guān)懷和鼓勵。最后,深夜加油站背后的人們,那些辛勤工作的員工,他們的付出和努力讓我深為感動。他們用心服務,與人為善。這種人情味使我感觸良多,也激發(fā)了我的內(nèi)心。
總結(jié):
深夜加油站給予我的體會和感悟是如此的深邃和真切。這個特殊的場景深藏著人情味和溫暖,不僅給司機帶來短暫的休息,也讓人們彼此關(guān)懷和鼓勵。加油站背后的員工們辛勤工作,為人們提供優(yōu)質(zhì)服務。這一切讓我在深夜的加油站中找到了內(nèi)心的寧靜和感動。這是一個特殊而有趣的體驗,使我對城市生活有了更加深入的認識。
加油站實踐心得體會篇十四
x年對所有國人來說是不同意義的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲,還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連加油站工作,雖然工作只有短暫的大半年時間,但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當初的 菜鳥 到礪漸的成熟,讓我增長了不少知識,可謂受益匪淺。
大連加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有:站長,計量員,核算員,安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū),第二大塊是油罐區(qū),第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓,了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司,是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè),不能混為一談。在20xx的排名中,中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列,排名第52位,而中國石化排名63位。中國石油是20xx年北京奧運會的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是 奉獻能源,創(chuàng)造和諧 ;企業(yè)精神:愛國,創(chuàng)業(yè),求實,奉獻。中國石油的核心經(jīng)營管理理念:誠信,創(chuàng)新,業(yè)績,和諧,安全。中國石油加油站服務宗旨:為客戶提供全員,全面,全過程,全心全意地服務。加油站的服務承諾;質(zhì)量達標,計量準確,環(huán)境整潔,健康安全,方便快捷。
來到大連加油站加油站里工作,x站長和x班長,安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語: 不準吸煙 , 不準打手機 , 熄火加油 等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂 通識教育課 吧。
在加油站工作,首先就必須學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為 加油十三步曲 。工作的第1天,x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范,時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲:第一步,站立迎候。第二步,指引車輛。第三步,開啟車門。第四步,微笑招呼。第五步,熱情詢問。第六部,開啟油箱。第七步,歸零預置。第八步,提槍加油。第九部,收槍復位。第十步,簡易擦車。第十一步,提示付款。第十二步,禮貌送行。第十三步,盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位,做規(guī)范確實不是一件容易的事,也犯了一些錯誤:如加冒油,但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人,沒有造成重大事故,此事通過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她,我們尊敬的x站長!
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的,開發(fā)票就是要細心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做假賬的機會??傊?,大概要注意這些方面:一,填寫金額時要區(qū)分大小寫,不能涂改,否則作廢。二,在所填金額前要封頂。三,注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度,要快要準。
在與司機朋友的服務中最初我有些不耐煩,甚至達到大大出手的地步,通過x站長的批評和耐心教育,我知道:生活不能缺少微笑,服務更離不開微笑。微笑很簡單,因為每個人天生都會笑,但要時刻保持微笑,哪怕心情不好的時候也能微笑自如,那恐怕就不易了。中國石油的標志 寶石花 需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦,那就露出你的八顆牙齒,微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,能像陽光那樣燦爛, 寶石花 就一定能在中國大地光芒四射。 奉獻能源,創(chuàng)造和諧 。讓我們一起用微笑告訴顧客,用微笑感動顧客,用微笑創(chuàng)造價值。
x年在加油站的工作,或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上,都有了不小的收獲,也許有一天我會離開我心愛的加油站工作,但讓我值得感謝的人,給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
x年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作,學習 鐵人 王進喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二、嚴禁違反操作規(guī)程操作。三、嚴禁無票證從事危險作業(yè)。四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè),微笑、熱情、禮貌的為顧客服務, 以人為本 從 心開始 聽從x站長領(lǐng)導,服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說 不 !希望閻站長和領(lǐng)導們看我是實際行動吧!
加油站實踐心得體會篇十五
me是中石化銷售公司零售經(jīng)營管理體制改革后派生出來的新理念、新內(nèi)容、新創(chuàng)意、新管理體制。同時給我們企業(yè)增添了摸索探討的新課題,me是中石化銷售系統(tǒng)改革總體理念中非常重要的一個環(huán)節(jié)。作為一名中共黨員,我志在改革前線,充分利用新管理模式給me提供的新舞臺,以腳踏實地的工作態(tài)度和嚴謹務實的工作作風,不斷探索,接受新挑戰(zhàn)和考驗。
我是零管中心漢沽片的片區(qū)經(jīng)理,共管轄12個加油站。因受當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展緩慢因素的制約,加油站均為中小型站,片區(qū)銷量不大,月均銷量只有1450噸左右。我管轄的加油站網(wǎng)點布局分散、偏僻,并且分布在三個不同的行政管轄區(qū)。面對客觀困難,我主動出擊,利用從事過6年業(yè)務科長和零管科長的工作經(jīng)歷與經(jīng)驗積累,組織片區(qū)加油站全體員工共同努力,不僅使各加油站從業(yè)務流程到經(jīng)營管理都步入正軌,同時我也很快完成了角色認知和轉(zhuǎn)換。
在半年多的片區(qū)經(jīng)理經(jīng)營管理工作中,除了履行me五大職責外,我還在加油站站長在崗率的問題上進行了探索。通過多年積累的加油站管理經(jīng)驗,我深知站長是加油站經(jīng)營管理的直接執(zhí)行者和最終落實者。站長的經(jīng)營思路、敬業(yè)精神、管理水平的高低會直接影響加油站的整體管理水平。但是站長的在崗率是提升加油站經(jīng)營管理水平和保障安全運營的基礎。只有站長在崗率高,才能及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,才能不折不扣地將經(jīng)營管理指令執(zhí)行到位,才能組織員工按規(guī)范開展落實經(jīng)營活動。
由于站長未在崗,加油站發(fā)生的客戶投訴沒有得到及時、有效的解決,直接影響了加油站正常經(jīng)營。例如,今年1月份,我片區(qū)某站一客戶李某由于沒有行車經(jīng)驗,在去往東北送貨前,在該站加滿了-20#柴油。結(jié)果行駛到東北地區(qū)后由于油品標號不匹配,造成車輛不能正常行駛??蛻粼诓涣私鈱嵡榈那闆r下,找到該站投訴油品標號和質(zhì)量不合格,并質(zhì)問“為什么加你站的-20#柴油,在本地能用而到東北卻不能用?”。他非要找站長理論,當加油員回答“站長離站交電費,未在站內(nèi)”,該客戶誤認為站長就在站內(nèi),故意不接待他。隨后做出了過激行為,將車上備用柴油(約20升)直接潑在加油車道上,造成了加油站營業(yè)中斷。當站長得到員工通知后,立即返回加油站,將客戶請到辦公室,耐心向他解釋。告訴客戶東北地區(qū)的氣溫比本地區(qū)低15度左右,你的車加-20#柴油,不適合在東北地區(qū)使用,應加-35#以上標號的柴油。此時客戶恍然大悟,隨即表示道歉。
通過對事件的分析,我認為除加油員處理不當外,最主要的原因是站長未在崗。上述事例客觀反映了用戶對站長的信任程度遠超過了站內(nèi)其他人員,可以說明站長在崗率的重要性。而站長在崗率低正是目前普遍存在的客觀問題。所以,我認為新體制下有效提高加油站站長在崗工作時間,是全面提升加油站經(jīng)營管理水平的重要環(huán)節(jié),也是me首先要抓好的工作。為了提高站長在崗率我采取了如下措施:
針對個別站長缺乏事業(yè)心,責任心差,經(jīng)營管理水平低的問題,我多次組織提高認識、明確職責的專題學習班。以中石化銷售公司加油站站長培訓教材《加油站經(jīng)營與管理》為依據(jù),著重針對站長地位和職責等章節(jié)進行講解。通過組織學習使站長們充分認識到站長擔負著經(jīng)營管理雙重任務,地位至關(guān)重要。在加油站營銷和管理活動中,站長處于中心位置,站長是加油站經(jīng)營管理的第一責任人。要想做好加油站的經(jīng)營管理工作,站長必須具備與其地位相匹配的基本素質(zhì)即事業(yè)心、責任心、進取心。事業(yè)心是工作的動力和源泉,責任心是事業(yè)心的基礎和保證,進取心是事業(yè)心的延伸和發(fā)展,三者是相輔相成的統(tǒng)一整體。只有具備強烈的事業(yè)心、責任心、進取心,才能兢兢業(yè)業(yè),踏實肯干,才能克服各種困難和挫折,才能為國家和企業(yè)竭盡全力,才能在工作上成就一番事業(yè)。經(jīng)過一段時間的學習與討論,站長們對自身任務和職責有了進一步認識,逐漸樹立起“敬業(yè)愛崗”的事業(yè)心,“以站為家”的責任心,“爭創(chuàng)一流”的進取心。
加油站實踐心得體會篇十六
剛來公司報到時,主任的'一席話,讓我深思。好高騖遠、缺乏定性是80后的通病,現(xiàn)實的殘酷很快讓我的夢想破滅了。“紙上談兵終覺淺,絕知此事要躬行”,好高騖遠、心態(tài)漂浮,結(jié)果終究是一事無成。痛定思痛,端正心態(tài),下定決心,本想用最快的速度融入中石化這個大家庭,卻發(fā)現(xiàn)擺在我面前的不都陽光坦途,也有些或大或小的坎。
初到市片區(qū)45站覺得一切都很新鮮,大家很熱情。站長給我進行了崗前培訓,同事們?yōu)槲壹毿闹v解,在短期內(nèi)對加油站工作有了較全面的了解,并且能夠勝任基本業(yè)務操作。在加油、發(fā)卡、記賬等業(yè)務的學習過程中,大家都給與我很大的支持和幫助。
從無所是從到代崗主辦,我不斷地學習和成長著,但不知為什么心里卻總是酸酸的。剛到加油站就逢圣誕、元旦倆個節(jié),雖然加油站也有聚餐慶祝,可總覺得自己格格不入。原來工作就是這個樣子啊,在學校的時候多熱鬧,雖說明白加油站的工作性質(zhì),但內(nèi)心還是不能釋懷,突然覺得自己很孤單,很悲哀,也很失敗。不久,我的手指冒出一些小紅點,有時還癢,過了沒幾天手指就腫起來了,站上的同事告訴我這是凍瘡,當時我第一反應是我的手完了,心里委屈極了。后來,我發(fā)現(xiàn)站上的同事都有凍瘡,大家想辦法預防、治療,還將有效地方法介紹給我??在不知不覺中,我已融入45站這個大家庭并真真切切的體會到,為中石化奉獻熱血與青春的一線員工,無悔的付出與執(zhí)著的追求。
石化人的熱情、認真和專業(yè),這是每個從業(yè)者都向往的一種職場氛圍。在這段實習期間我了解公司的基本現(xiàn)狀和發(fā)展方向,并由部門的業(yè)務范疇來規(guī)劃自身的發(fā)展計劃。同時,我也發(fā)覺有些工作環(huán)節(jié)可以進行更為有效的改善:
第二,信息交流、匯總工作亟待加強。在這個信息化的時代,對于信息的掌握速度和程度對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著深遠的影響。促進公司內(nèi)、外部信息交流與溝通,加強信息的匯總、日常管理與維護。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。做好每天的每一件小事,加強交流與學習,大處著眼,細處著力,加強時間觀念,提高辦事效率。
第三,員工的工作、生活環(huán)境亟待改善。企業(yè)是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體,這個集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和理念,而精神理念的體現(xiàn)是以每一位員工為依托的。真正的深入基層、關(guān)心基層設施建設,改善和提高員工的工作、生活環(huán)境是重中之重、當務之急且應長期堅持的基本性工作。
短短兩月時間,談不上什么深刻見解,對于工作各個環(huán)節(jié)只是初步了解和認識。因此,在今后的實踐中會繼續(xù)虛心的學習,不斷鉆研,積累工作經(jīng)驗,不斷提高工作能力。
在加油站實習期間,我經(jīng)歷了一個從學生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,感受到了一個人的成長。那些讓我獲得成功和認可的事,那些讓我至今想起來依然遺憾和尷尬的一線實習生活,都給了我最大的饋贈——性情的修煉,讓我真正學會了獨立和勇敢、隱忍和堅持。在實踐中對我從事的這份工作的理解得以不斷深入,站長、同事以及許多朋友,給了我數(shù)不清的幫助、指點和教誨,這一切使我心存感激。
器必試而后之其利鈍,馬必騎而后之其良弩。盡管我所學的知識和公司的要求還有一定差距,但我相信通過虛心努力和銳意進取,能夠迅速彌補自身的不足,并發(fā)揮自己的特長。
加油站實踐心得體會篇十七
我是留泗路加油站的一個普通加油員,非常感謝各位領(lǐng)導給予我“優(yōu)秀員工”的稱號。獲次殊榮,與我們加油站的每一位員工的共同努力是密不可分的。在此,我要特別感謝我們站的汪進義站長。留泗路是一個新型加油站,很多都是新員工,記得汪站長剛到本站的時候我們的銷量與服務質(zhì)量都不是很好,加油站就像一棵剛種下地里的小樹苗一樣,需要專人的精心培養(yǎng)。這位辛勤的園丁就是汪站長。站長對我們每一位員工進行每月一次的各方面的考試。提高我們的服務質(zhì)量,讓我們學習了更多的專業(yè)知識。讓加油站一步步走向管理完善,經(jīng)營良好,服務水平提高的狀態(tài)。
我們加油員每天都要同形形色色的顧客打交道。為他們提供服務。要成為一名優(yōu)秀的加油員工,必須具有專業(yè)的知識、技能、人際關(guān)系、管理技巧及智慧基礎。學習是成長的動力。是生活的一種方式,只有通過不斷的學習,完善自己,豐富自己,才能實現(xiàn)人生的價值。作為一名中國石化的加油員,所從事的是專業(yè)性很強的工作。不僅對油站運營流程,設備,安全,油品都要十分熟悉,對顧客的心理,服務技巧等方面也要有一定的了解,要學習的東西的確很多很多。
記得有一次,我為一顧客加油,該顧客是坐在車里的,當加完油后,我讓顧客看一下加油金額,顧客說:“不用看,你們是中石化的,難道你們還會給我們?nèi)苯鸲虄蓡幔科渌佑驼镜挠蛢r比你們便宜,但我們就是相信你們。你們的質(zhì)量與服務得到了我們的肯定,相信你們的品牌!”當我聽完這簡單的幾句話,我的內(nèi)心既感動又興奮,它讓我深刻的明白,一個品牌的形象不是一朝一夕鑄就而來的,是在長期的不懈努力中形成的。完善的服務與優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量是企業(yè)生存的根本條件。面對每一位顧客,我們都要用心對待,用心靈創(chuàng)造未來,真心地對待每一位員工,團結(jié)友愛,互相幫助。
面對日益激烈的競爭市場,我們只有不斷的提高我們的服務質(zhì)量,爭取把點點滴滴做得更加完美,加油站給了我起步的地方,我會在以后的工作中不斷學習,豐富自己,完善自己,才能走出更寬闊更精彩的人生路。
讓我們攜手共進,共創(chuàng)美好未來,為同一個夢想加油吧!
加油站實踐心得體會篇十八
來到大連xx加油站加油站里工作,x站長和x班長,安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語:“不準吸煙”,“不準打手機”,“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作,首先就必須學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天,x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范,時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲:第一步,站立迎候。第二步,指引車輛。第三步,開啟車門。第四步,微笑招呼。第五步,熱情詢問。第六部,開啟油箱。第七步,歸零預置。第八步,提槍加油。第九部,收槍復位。第十步,簡易擦車。第十一步,提示付款。第十二步,禮貌送行。第十三步,盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位,做規(guī)范確實不是一件容易的'事,也犯了一些錯誤:如加冒油,但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人,沒有造成重大事故,此事通過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她,我們尊敬的x站長!
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的,開發(fā)票就是要細心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供假做賬的機會。總之,大概要注意這些方面:一,填寫金額時要區(qū)分大小寫,不能涂改,否則作廢。二,在所填金額前要封頂。三,注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度,要快要準。
加油站實踐心得體會篇十九
近年來,加油站成為了一些不法分子的犯罪溫床,針對這一問題,中國多地采取了加油站治破的措施,開展“專項整治行動”,該行動取得了顯著的成效。在此,筆者將結(jié)合自己的實踐和體會,總結(jié)幾點關(guān)于“加油站治破”的心得體會。
第一段:題意引入。
如今,加油站的治理成為了社會關(guān)注的焦點,其重要性不言而喻。隨著城市的發(fā)展和人口的增長,加油站規(guī)模不斷擴大,管制難度也與之增加。為了保障我國能源貿(mào)易和社會穩(wěn)定,有關(guān)部門紛紛制定了多項法規(guī)和措施——其中之一就是加油站治破行動。
第二段:治破行動的優(yōu)勢。
首先,加油站是社會的重要組成部分,其可以提供石油和液化氣等重要能源。而加油站治破行動的出現(xiàn),則在一定程度上保障了加油站業(yè)務的正常運作。此外,加油站治破行動可以有效打擊各類犯罪行為,減少流氓、黑社會、惡勢力等不良分子的干擾,保障了消費者的人身和財產(chǎn)安全。
在加油站治破行動中,一般都采取以下措施:首先,加強對加油站的日常巡邏,做到“走在前面、預防在先”,盡早發(fā)現(xiàn)問題,保障加油站的安全。其次,加強對進出加油站車輛、人員的監(jiān)管,嚴格實行身份證采集和紀錄,防止“吸走油、跑路款”的現(xiàn)象。同時,加強對加油站附近及長途沿線的巡邏,減少流氓和黑社會到加油站滋事或開展違法犯罪等行為。最后,完善加油站的安防系統(tǒng),加載紅外報警措施,并加強對視頻監(jiān)控、防盜門、防火設施等的日常保養(yǎng),確保消費者在使用中沒有任何隱患。
第四段:加油站工作人員應該如何做。
作為加油站工作人員,應該時刻保持警惕,發(fā)現(xiàn)問題及時上報相關(guān)部門,同時加強自我保護和安全認知,保障自身的人身和財產(chǎn)安全。其次,加油站工作人員要加強溝通和協(xié)作,遇到不法分子及時匯報,以便能夠及時捕獲罪犯。
經(jīng)過多年的治破行動,加油站的治破形勢得到了初步控制,以我所見到的治破形勢為例:治破行動正在逐漸規(guī)范加油站的經(jīng)營管理,防止超載、跨界、非法營業(yè)等行為的出現(xiàn)。加油站治破行動為社會經(jīng)濟發(fā)展提供了有力的保障,讓廣大消費者在享受加油站服務的同時,更加放心和安心。
總之,加油站治破行動是技術(shù)進步與社會發(fā)展的必然產(chǎn)物。通過對加油站的規(guī)范管理和維護,保障了大家的生命財產(chǎn)安全,同時也加速我國社會穩(wěn)定的發(fā)展。相信,在未來的發(fā)展中,加油站治破行動將會更加成熟和規(guī)范。
加油站實踐心得體會篇二十
加油站工作對于每一個加油站之主來說,都是一種特殊的工作體驗。我作為一名加油站長已經(jīng)有多年的工作經(jīng)驗,積累了許多心得體會。在這篇文章中,我將分享我對于成為一名優(yōu)秀的加油站長的看法和經(jīng)驗。
首先,作為一名加油站長,我們必須具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力。加油站工作十分繁忙,每天都會有大量的車輛駛?cè)爰佑驼具M行加油或其他服務。因此,我們必須對工作人員進行明確的分工安排,并且有效地協(xié)調(diào)各項工作。同時,我們還需要與供應商和其他合作伙伴保持良好的溝通,以確保加油站的正常運營。
其次,作為一名加油站長,我們必須注重服務質(zhì)量。加油站不僅僅是一個簡單的停車加油場所,更是一個為客戶提供服務的地方。我們需要訓練工作人員具備良好的溝通技巧和服務態(tài)度,以及專業(yè)的加油技能。我們要時刻關(guān)注客戶的需求,主動解決問題,并且提供便利的服務,使客戶滿意度達到最高。
另外,作為一名加油站長,我們必須注重安全管理。加油站是一個高風險的工作環(huán)境,涉及到易燃物品和危險化學品的存儲、使用和加油等工作。因此,我們需要制定嚴格的安全操作規(guī)程,并確保工作人員遵守。同時,我們還要定期組織安全培訓和演練,提高員工的安全意識和應急反應能力,確保加油站的安全運營。
此外,作為一名加油站長,我們還需要注重經(jīng)營管理。加油站是一個盈利性企業(yè),我們不僅要關(guān)注加油業(yè)務,還要開展其他附加服務,例如洗車、修理和換胎等。我們需要制定合理的價格策略,并且根據(jù)市場需求不斷調(diào)整。同時,我們還要進行市場調(diào)研,了解競爭對手的情況,并提出有效的競爭策略。通過有效的市場營銷和客戶關(guān)系管理,我們可以提高加油站的盈利能力。
最后,作為一名加油站長,我們要成為一個榜樣。我們要帶領(lǐng)團隊共同奮斗,積極進取。無論是對待工作還是對待客戶,我們都要以身作則,展現(xiàn)出良好的職業(yè)道德和責任心。同時,我們要不斷學習和提升自己,關(guān)注行業(yè)的新動態(tài)和發(fā)展趨勢,以便及時調(diào)整經(jīng)營策略和提高運營效率。
總結(jié)起來,作為一名加油站長,我們需要具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力,注重服務質(zhì)量和安全管理,以及注重經(jīng)營管理和自身提升。只有通過不斷努力和積累經(jīng)驗,我們才能成為一名優(yōu)秀的加油站長。希望我的經(jīng)驗和心得對于即將從事或已經(jīng)在從事這個行業(yè)的人能有所幫助。讓我們一起加油,成為更好的加油站長!
加油站實踐心得體會篇一
學生加油站是一種全新的實踐模式,旨在提供學生一個培養(yǎng)實踐能力和自主學習能力的平臺。在過去的一段時間里,我有幸參與了學生加油站的實踐,并且收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。這篇文章旨在總結(jié)和分享我的學生加油站實踐心得體會。
第二段:提升自主學習能力的機會。
學生加油站給予學生廣泛的自主學習機會,這是我感受最深的一點。在這里,沒有老師的指導,沒有固定的課程安排,我們需要自己決定要學習什么。這對我們來說是一種非常大的挑戰(zhàn),但也是一種難得的機會。通過獨立思考和自主選擇學習內(nèi)容,我逐漸培養(yǎng)了自己的主動學習能力和解決問題的能力。這些能力在我之后的學習和工作中都起到了重要的作用。
第三段:鍛煉實踐能力的平臺。
學生加油站實踐不僅僅是紙上談兵的學習,更是實踐能力的一次鍛煉。在加油站,我們被鼓勵去實際行動,并解決真實世界中的問題。這種實踐性質(zhì)的學習讓我們更加接近職場環(huán)境,培養(yǎng)了我們的實踐能力和團隊合作能力。通過和團隊成員的合作,我學到了如何與他人有效地溝通和協(xié)作,這對我的人際關(guān)系和團隊工作都非常有幫助。
第四段:提升綜合素養(yǎng)的機會。
學生加油站的實踐活動非常豐富多樣,不僅有專業(yè)技能的培養(yǎng),還有社會實踐和文化素養(yǎng)的提升。在參與學生加油站的過程中,我有機會參與社區(qū)服務、支教活動等,這不僅拓寬了我的眼界,還培養(yǎng)了我的社會責任感和領(lǐng)導能力。此外,通過學生加油站的文化活動,我也學到了很多與我們專業(yè)無關(guān)的知識,這為我未來的發(fā)展提供了更多可能性。
第五段:總結(jié)。
學生加油站的實踐是一次寶貴的經(jīng)歷,對于我們的學習和成長起到了重要的推動作用。通過自主學習、實踐鍛煉和綜合素養(yǎng)的提升,我們不僅增強了自己的能力,還培養(yǎng)了正確的價值觀和社會責任感。希望未來能有更多的學生加油站實踐活動,以便更多的學生有機會受益,并為社會做出更多的貢獻。
加油站實踐心得體會篇二
加油站作為城市能源供應的重要設施,關(guān)系到城市居民的生活方方面面。在加油站中,除了一個個冷漠的加油員外,還有一些看起來素質(zhì)極高的大學生。為了更好地了解這些在加油站中的大學生,我特意前往了河南省開封市的一家加油站實地考察,并在一周的時間里體驗了加油站大學生的日常工作。在這一周中,我獲得了很多有益的經(jīng)驗和體會,現(xiàn)分享于此。
加油站大學生通常被要求負責站內(nèi)的管理和服務工作。起初,我挺懷疑這群大學生能否勝任這樣一項繁瑣的工作,但實踐證明他們的確做得很不錯。他們在收銀、加油、洗車、維修等方面都有著很高的技能,服務態(tài)度也很好,在和顧客交流時顯得很有親和力。在這一過程中,他們不僅為顧客提供著專業(yè)的服務,也為自己增添了一筆經(jīng)驗和技能。
與傳統(tǒng)的加油員相比,加油站大學生在各方面都有一些優(yōu)勢。一方面,他們都是年輕的在校大學生,身體素質(zhì)較好,能夠適應加油站的特殊工作環(huán)境。另一方面,他們具有較高的文化水平,溝通能力較強,能夠更好地與顧客溝通和交流,為加油站營造更好的服務氛圍。更重要的是,他們的參與為加油站帶來了新鮮的血液,為傳統(tǒng)行業(yè)注入了更多活力。
加油站大學生企業(yè)實踐項目的開展,對于促進高校與企業(yè)的深度合作,有效提高了大學生的職業(yè)素養(yǎng)和實際操作技能,增強了大學生的就業(yè)競爭力。同時,這種實踐還為加油站提供了更專業(yè)、更熱情、更優(yōu)質(zhì)的服務人才,為加油站的發(fā)展壯大提供了有力支撐。可以說,這種實踐活動是一種雙贏模式,對于學生、企業(yè)雙方都有很大的益處。
第五段:結(jié)尾。
通過與加油站大學生的交流和實踐,我深刻體會到大學生參與創(chuàng)新型實踐的重要性和必要性。這種實踐不僅能夠讓大學生更好地融入社會,也能夠從實踐中獲取更加具體、實用的經(jīng)驗和技能,為未來的發(fā)展打下堅實基礎。因此,我們要積極推進各種實踐項目的開展,讓大學生更好地服務社會,讓企業(yè)更有活力和競爭力。
加油站實踐心得體會篇三
加油站是一個為汽車提供加油、修理和維護等服務的場所。作為一個加油站長,我有幸從業(yè)多年,積累了一些寶貴的心得體會。在這些年里,我深刻體會到了加油站工作的重要性和挑戰(zhàn)性。下面,我將從員工管理、服務質(zhì)量、設備維護、環(huán)境衛(wèi)生和安全管理等方面,談談我的經(jīng)驗和感悟。
首先,員工管理是我工作中的一大難題,也是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。加油站工作強度大,工作時間長,員工間的協(xié)調(diào)與合作至關(guān)重要。我深刻體會到只有通過合理的激勵機制和嚴格的管理制度,才能使員工精神飽滿地工作,提高服務質(zhì)量。在員工報酬方面,我深刻體會到只有給予合理的薪酬和獎勵,才能增強員工的積極性和幸福感。此外,我也注重培訓和交流,定期組織內(nèi)部培訓,提高員工的技能和服務意識。
其次,服務質(zhì)量是一個加油站長必須重視的方面。作為一個服務行業(yè)的從業(yè)者,對待客戶要熱情、友好。我深刻體會到在工作中,凡事細致周到,做到有求必應才能贏得顧客的信任和尊重。此外,我也注重建立良好的顧客關(guān)系,通過電話、微信等途徑,積極與顧客保持溝通,及時解答顧客的問題和需求。
然后,設備維護是一個加油站長不可忽視的方面。在加油站工作中,設備的正常運作直接關(guān)系到加油站的安全和顧客的滿意度。我深刻體會到只有經(jīng)常檢查和保養(yǎng)設備,確保其可靠性,才能避免工作中出現(xiàn)故障和事故。此外,我也注重設備的更新和升級,不僅提高工作效率,還提供更好的服務體驗。
再次,環(huán)境衛(wèi)生是一個加油站長需要重視的方面。加油站長時間開放,顧客頻繁出入,環(huán)境的整潔干凈直接影響到顧客的購買決策和體驗感受。我深刻體會到只有定期清潔、消毒和整理工作場所,才能營造一個愉快、舒適的工作環(huán)境。此外,我也注重環(huán)境美化,通過懸掛綠植、擺放花卉等方式,提升加油站的形象和美感。
最后,安全管理是一個加油站長需要重點關(guān)注的方面。作為一個加油站長,我深刻體會到只有確保安全,才能讓員工和顧客有一個安心放心的環(huán)境。為此,我注重消防設施的定期檢查和消防演習,保障加油站的火災安全。此外,我也注重加油安全,給員工進行專業(yè)的培訓,確保操作規(guī)范,避免安全事故的發(fā)生。
綜上所述,加油站長是一個具有挑戰(zhàn)性的職業(yè),工作要面對很多的困難和問題。作為一個加油站長,我從員工管理、服務質(zhì)量、設備維護、環(huán)境衛(wèi)生和安全管理等方面,都有著深刻的體會和感悟。我相信只有不斷學習和改進,才能更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務,確保加油站的安全和順利運營。
加油站實踐心得體會篇四
隨著私家車的迅速增加,司機群體的結(jié)構(gòu)已發(fā)生了重要的變化,私家車主成為加油站重要的客源,司機的職業(yè)屬性正逐漸淡化。這種變化為加油站非油品服務的開展提供了條件。對于職業(yè)司機來講,車不是自己的,為別人打工,所以花錢方面不自由,消費觀念比較保守;而對私家車主而言則完全不同,他們的消費能力和自主性都很強,將成為加油站非油品服務的主要對象。
其實,不管是中國石化還是我們早已瞄準了加油站非油品業(yè)務這塊巨大的蛋糕。20xx年,我們公司制定了《加油站管理規(guī)范》,其中就對非油品服務項目做了詳盡的規(guī)定。除便利店外,加油站還可提供洗車、快餐、送貨、汽車養(yǎng)護(美容)、汽車修理、住宿等服務項目。
中國石化也在北京推出了實宜捷品牌的便利店,在上海,中國石化與聯(lián)合利華合作經(jīng)營加油站便利店。
20xx年,我們的銷售公司研究了便利店建設方案,計劃與國內(nèi)外大型超市集團合作開展便利店經(jīng)營。在北京、上海、廣州、蘭州、成都等地的加油站都開設了便利店。
“隨著加油站非油品業(yè)務的開展,非油品收入在加油站整個收入的比重有提高的趨勢。”鄧郁松說,“不管是兩大集團也好,外國石油巨頭也好,民營企業(yè)也好,在中國現(xiàn)階段開展非油品業(yè)務有象征性成份。”
目前,很多加油站的非油品業(yè)務只是油品銷售的一種促銷方式。比如有些加油站加80升油就可以免費洗車。一些加油站站長認為,我們開設非油品業(yè)務只是給人一種直觀印象,讓人覺得我們這兒除了加油外還可以買東西、洗車,具體非油品業(yè)務經(jīng)營如何是次要的。
在現(xiàn)階段,我國非油品業(yè)務占加油站銷售的量非常少,但一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),其增速特別快。如中油bp公司廣州加油站的非油品業(yè)務正以30%的速度增長,今年將實現(xiàn)利潤2400萬元,在我國發(fā)展非油品業(yè)務總的趨勢是正確的,但要想達到西方發(fā)達國家的程度還需要很長一段時間。在一些消費能力差的地區(qū),非油品業(yè)務連贏利恐怕都很難。
加油站實踐心得體會篇五
近年來,隨著社會發(fā)展的迅猛,高校畢業(yè)生數(shù)量不斷增加,就業(yè)壓力也日益加大。而面對著畢業(yè)生的就業(yè)難、擇業(yè)困等問題,越來越多的大學生選擇村鎮(zhèn)加油站實踐,提升自己的綜合素質(zhì)和做人做事的能力。本人也有幸加入到加油站實踐團隊,在實踐中收獲了無數(shù)寶貴的經(jīng)驗,下面就分享一下自己的大學生加油站實踐心得體會。
一、來加油站,其實也不是什么大不了的事情。但是,剛開始的時候,我還是有點兒介意。也許是人太多了的原因,感覺來了一個新人,就少了一個抓茶的人,大家應該會更繁忙。可是,后來發(fā)現(xiàn),我這個擔心實在是多余的,周圍的同事們很熱情,讓我很快融入了他們那個大集體。
二、其次,要說在加油站這個實踐場所里,學到的最重要的一點,那就是如何待人接物。加油站的銷售員不單單是負責加油的,而是兼做維修、抓茶等多種工作的綜合型人才。而在賣保險、充話費、養(yǎng)護汽車等工作時,待人接物的重要性就凸顯出來了。在現(xiàn)實中,一個好的銷售員需要有熟練的技能掌握,還需要要有足夠的耐心和誠信,才能獲得客戶的信任與合作。
三、在加油站的實踐過程中,也要時刻注意保護自己的人身安全,畢竟毒品滋生的不僅是城市,也會出現(xiàn)在角落的小巷和鄉(xiāng)村的加油站之中。我們油站每天都能看見一些奇怪的人來來去去,而我們更容易成為不速之客的眼中釘。因此,在這里我們要時刻保持警惕,提高自己的安全意識。
四、加油站的工作也很考驗工作意識和責任心,每天早七點鐘到晚上十點,這短短十幾個小時里,你不僅需要一直保持精神狀態(tài)的穩(wěn)定,更要對顧客負責,將每一位顧客服務到位。在這里我們必須保持專注和耐心,時刻準備好處理好盡可能多的工作。
五、最后,加油站實踐也教會了我們?nèi)绾螆猿植恍傅刈非竽繕?,哪怕是在面臨挑戰(zhàn)和困難時也要堅韌不拔。生活中有很多困難和挑戰(zhàn),這些都是成長過程中必經(jīng)的考驗。但如果能像在加油站實踐中一樣,用盡量少的時間、最大限度地發(fā)揮自己的潛力、不放棄任何目標、持續(xù)不斷努力,最終就能真正找到自己的方向,實現(xiàn)人生的價值。
綜上所述,加油站實踐能夠幫助大學生鍛煉實際能力,提高綜合素質(zhì),有助于走進社會,更好地適應社會的變化。在這次實踐中,我學到了很多,收獲了很多,而其中最重要的一點就是要始終堅信:只要不斷地努力,在人生的路途中總會收獲豐富多彩的人生經(jīng)歷。
加油站實踐心得體會篇六
我于10月經(jīng)過省里百人百站招聘考試,光榮成為了山西朔州石油分公司的一員,經(jīng)過20多天專業(yè)知識和技能的培訓,使我對自己以后從事的工作和所需要的知識技能有了全面的了解,11月中旬我被分配到建設路加油站踏上了我的實習生涯.
這座加油站地理位置有點偏,我家離加油站騎自行車大約得半小時,設備和環(huán)境與市里的其它先進站都有一定差距,站長是荊建軍,會計計帳員是田建平,六個加油員,一個計量員,對于一個剛剛邁向社會的學生,雖說對今后所從事的工作和環(huán)境有一定的心理準備,苦和累,但當我第一天興高采烈地去報道,真正面對現(xiàn)實時,不免有點氣餒,感覺到了理想和現(xiàn)實的差距,剛開始在工作中,我積極聽從站長的安排,腳踏實地一步一個腳印從基礎做起,我主要從事加油和計帳工作,經(jīng)過認真學習,不恥下問,由不懂到懂,由掌握到熟練,逐漸在工作中邁向新臺階,在工作中,以認真負責的態(tài)度,一絲不茍,豪不馬虎,從不把個人情感帶到工作中,因為我時刻牢記自己的工作的重要性,比如在一次加油中有差錯,小則給顧客或者加油站帶來經(jīng)濟損失,大則會造成一場事故在一次計帳中,一個小數(shù)點的錯位或數(shù)字的差錯都將給站和公司帶來很多麻煩。
在加油站的日子,這樣的例子不勝枚舉,我相信很多一線加油員都有這樣的經(jīng)驗。諸如有的.顧客加完油支付xx幣、殘幣的,有的在夜里加完油后,一踩油門開車就跑的。更有勝者,仗著一身酒氣或是心情不好,拿加油員出氣,進行人格侮辱。好在我們每次遇到這樣的問題,在站長的帶領(lǐng)下,我們共同商量解決,姐妹們互相幫助支持,相互安慰,互相鼓勵。我們不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓,知難而上,以一顆積極向上的心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
就這樣日復一日,我不畏嚴寒,風雨無阻地堅持每天按時上下班,在站長和會計的嚴格要求和耐心指導下,在加油姐妹們的熱情幫助下,我逐漸掌握了加油站的日常運程和一些操作技能,而我也潛移默化地喜歡上了加油站基層工作。
轉(zhuǎn)眼間六個月實習期到了,我繼續(xù)留在加油站工作,在原有的基礎上,站長安排我在工作之余學習一些ic卡管理知識,拉卸油作業(yè)過程和需要注意的事項,計量的有關(guān)知識,非油品管理,除此之外我在加油站值了一段時間的夜班,遇到了一些問題,通過和同事們商量解決,我也學到了很多難能可貴的東西。
7月底,我參加了公司的政工崗們比武竟賽,朔州公司參賽隊員有四名,經(jīng)過初賽復賽后,我代表公司參加省公司組織的絕賽后選人培訓,經(jīng)過太原和晉中舉行的兩面階段的艱苦培訓學習中,歷經(jīng)兩次嚴格考試篩選,11個參賽市公司最終被淘汰的只剩下五個,由原來預選的24人中只剩下11人,北邊公司只剩下朔州公司,我沒有辜負趙書記和支科長的厚望,但令我遺憾的是,我沒有進入總決賽。
一月,我調(diào)到了平朔加油站工作,這個站是一個標準站,設備齊全,環(huán)境優(yōu)越,各方面條件都很先進,感謝領(lǐng)導對我的重視和關(guān)心,我很榮幸能到這樣一個先進站工作,我明顯感覺到在這個站工作的員工們的素質(zhì),不論從服務態(tài)度,還是從敬業(yè)精神,都比其他加油站高一個臺階。我會在這里充分利用領(lǐng)導給我的這次機會,憑借這里先進的條件,在原有的基礎上彌補以前的不足,提高自己的各方面知識,學習一個標準站是如何運營的,以認真工作的態(tài)度,積極配合領(lǐng)導的安排,絕不辜負領(lǐng)導對我的期望,踏踏實實地為加油站基層工作奉獻自己。
加油站實踐心得體會篇七
第一段:介紹學生加油站的背景和意義(200字)。
學生加油站是一個由學生自己組織和管理的實踐體驗項目。它的目的是培養(yǎng)學生的團隊合作能力、社交技巧和實踐動手能力。該項目通常由學生會或班級組織,在學校內(nèi)設立一個加油站,提供各種服務,如承接班級任務、打印復印文件、組織活動等。通過參與學生加油站,學生們能夠提升自己的能力和自信心,更好地適應未來的社會生活。
在我參與學生加油站的過程中,我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。首先,我學會了與他人合作和協(xié)調(diào)。在加油站的日常運營中,我們需要與同伴分工合作,處理各種任務。通過這樣的經(jīng)歷,我學到了如何更好地與他人溝通和協(xié)調(diào),提高團隊工作的效率。
其次,我也提高了自己的實踐動手能力。加油站提供的任務往往需要我們親自動手完成,例如打印復印文件、設置活動場地等。這些任務鍛煉了我的實踐動手能力和解決問題的能力,使我更加自信和獨立。
最重要的是,通過學生加油站,我學會了如何面對困難和解決問題。在加油站的日常運營過程中,我們經(jīng)常面臨各種挑戰(zhàn)和問題,例如任務緊迫、資源不足等。在解決這些問題的過程中,我學到了如何思考和分析,如何尋找解決方案,并學會了適應和應對不同的情況。
第三段:學生加油站帶來的變化與啟示(300字)。
參與學生加油站的經(jīng)歷不僅讓我個人受益匪淺,還給我?guī)砹艘恍┲匾淖兓蛦⑹尽J紫?,我發(fā)現(xiàn)自己變得更有責任心和組織能力。在加油站的運營中,我需要為每個任務做出規(guī)劃和安排,并確保任務順利完成。這對我的責任心和組織能力提出了更高的要求,從而使我在日常生活中也變得更加自律和有條理。
此外,學生加油站還讓我更加深刻地認識到團隊的重要性。只有團隊成員相互協(xié)作、互相幫助,才能使加油站的任務順利進行。團隊合作不僅能提高工作效率,還能促進個人的成長和發(fā)展。這一點同樣適用于我們今后的社會生活,團隊合作是成功的關(guān)鍵因素之一。
第四段:對學生加油站的建議和改進(200字)。
雖然學生加油站是一個非常有意義的實踐活動,但我認為仍然有一些地方可以改進。首先,我們可以進一步拓展加油站的服務范圍,提供更多形式的實踐機會,如組織社區(qū)志愿活動、開展公益項目等,從而更好地滿足學生的需求。
其次,加油站的管理和運營也需要更加規(guī)范和科學。加油站的成立和運營,應該有一套明確的管理制度和流程,以確保工作的順利進行和任務的高效完成。
最后,學生加油站還可以注重學生個人的發(fā)展和成長。除了任務的完成,我們也可以為每個參與學生加油站的同學提供一些個性化的輔導和培訓,幫助他們發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮自己的優(yōu)勢,提升個人能力和素質(zhì)。
第五段:總結(jié)學生加油站的意義和影響(200字)。
學生加油站作為一種實踐活動,為學生提供了一個鍛煉和成長的平臺。通過參與加油站,學生們可以提高自己的團隊合作能力、實踐動手能力和解決問題的能力。同時,這種實踐體驗還可以培養(yǎng)學生的責任心、組織能力和社會意識,為他們的未來發(fā)展打下堅實的基礎。因此,學生加油站不僅僅是一個實踐活動,更是一次難得的機會,讓我們學會在實踐中成長,為自己的未來奠定成功的基礎。
加油站實踐心得體會篇八
清楚的記得5月22日下午,接到xx主任電話叫我到xx加油站實習一天。那一刻莫名的緊張興奮縈繞著我。我知道自己去面對的是即將改變我今后一生的機會。
四年前,我第一次踏入xx這番水土。那時認為自己只是這座城市的過客。沒想到四年后,這里竟成為自己工作奮斗的城市;竟成為自己今后扎根的地方。這番水土將養(yǎng)育我今后漫長而短暫的人生路。我很感動,我很興奮,我亦很向往今后的人生道路。我現(xiàn)在寫下這一切,僅僅只是想記下自己的心情,寫下自己的感受。
告別了菁菁的校園生活,踏入了復雜的社會。我很慶幸自己在5月份與中國石化銷售有限公司川渝xx分公司簽下了就業(yè)協(xié)議書,貴公司在社會各界很有好評,發(fā)展?jié)摿艽蟆N覒阎o張興奮與感激的心情;懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),于7月2號到公司報到,至今快一個月了。在這不長的一個月,我在xx加油站學到了很多我以前校園生活里沒有的知識。在這里我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非淺、深有體會。
從學校到企業(yè),我來到xx加油站這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程。到xx加油站受到他們的熱情歡迎,每個人都非常的隨和,非常的具有親和力。他們身上所體現(xiàn)出的濃郁的企業(yè)文化,讓我深深地震撼。第一天站長就給我們講授安全知識,并忙著給我們找工作服,讓站上加油員工指引我們參加實際操作。
提示我們怎樣做安全,在加油站里不準穿化纖的衣服,要穿全棉的工作服;不準穿帶鐵釘?shù)男?,最好是穿運動鞋。在給顧客加油時,一定要等司機把車熄火之后才能進行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作,首先就必須學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油八步法”。上班的當天,站長就派了“八步法”做得很標準的何姐來教我們。她先給我們示范,時不時給我們糾正錯誤。我們學得不亦樂乎。平時上班還經(jīng)常讓同事周耗冬、湯尉烽給我們指點示范。一有車來就主動上前迎車。
在加油站工作,開發(fā)票和做交接班表的學習是非常重要地。據(jù)我自己所體驗到的,開發(fā)票和做交接班表就是要細心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會填寫錯誤。開發(fā)票還需要講究速度,要快要準;做交接班表數(shù)字填寫要準確、工整。記得有一次粗心寫錯了一位小數(shù)點,結(jié)果與實際收入相差很大,后來還是xx站長細心的查出我的錯誤。我還以為會受到嚴重批評,可xx站長并沒有批評我,而是叫我下次注意,書寫時要盡量規(guī)范、整潔。xx站長開闊的胸襟,讓我再次體會到公司的人性化管理。
加油站工作,我不僅僅學習的是操作程序,更多的是學習做人。俗話說的好“先做人,后做事?!痹鯓咏⒆约号c同事的關(guān)系,怎樣協(xié)調(diào)自己與顧客的關(guān)系。這些都是一門很重要的學問,以誠待人是我的做人的信念。加油站的工作我要學習的還有很多,xx站長在7月11日那天,花了整整一個上午的時間給我和譚玲惠詳細講解加油站的業(yè)務流程。他的講解讓我對加油站有了更深層次的認識,也激起了求知欲,我相信自己能在這里一天天的成長。
從一名大學生到加油員,在這短短的一個多月時間里,在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持下,我順利實現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換,以更大的熱情全身心投入到工作當中。我想,是中石化給了我這個盡情發(fā)揮自己潛力的平臺;是中石化給了我這個充分體現(xiàn)自己人生價值的空間。在加油站今后的工作中,我一定回踏踏實實做人,認認真真做事,努力成為一名能辦事、勤辦事、辦好事的優(yōu)秀員工。
加油站實踐心得體會篇九
加油站大學生實踐,是指在大學校園和加油站之間建立聯(lián)系,讓大學生到加油站擔任一段時間的實習員工,了解加油站業(yè)務和實踐自我能力。這一模式旨在幫助大學生更好地了解社會實踐,加強就業(yè)競爭力,同時為加油站注入新鮮血液。尤其在現(xiàn)如今就業(yè)形勢越來越嚴峻的情況下,加油站大學生實踐不僅是讓大學生更好地獲得社會實踐機會,也減輕了招聘企業(yè)對新生代員工從頭培訓的壓力。因此,加油站大學生實踐不僅是對大學生自身的鍛煉,也為社會和企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了價值。
我是近年來加油站大學生實踐的一名實習生。在加油站實習的這段時間里,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗。首先,我必須承認,關(guān)注細節(jié)和操作規(guī)程是非常重要的。只有在將過程中完全掌握,才能確保安全性和順暢性。其次,我了解到了如何與客戶交流和合作,學會了如何溝通和吸引顧客。通過這些交流,我能夠查找和更好地滿足每個客戶的需求。最后,除了更好的控制自己的情緒和處理各種挑戰(zhàn)外,我在這個過程中更深刻地學會了團隊合作。
加油站大學生實踐在很多方面可以讓大學生獲得優(yōu)勢。在這個環(huán)境中,實習生可以更好的融入整個工作流程,并適應能力。此外,實習生可以掌握許多新技能,如操作加油機并購買配件等實用技能。通過實踐中的關(guān)鍵決策,在實踐中提升了自己的思考能力與應變能力。此外,社會實踐的經(jīng)歷不僅可以幫助大學生順利就業(yè),更可以讓他們更好的學習知識,并為未來的職業(yè)提前做好準備。
通過這一實踐過程,我發(fā)現(xiàn)自己的實力已經(jīng)邁出了一步。在與同事的合作和交往中,我了解到,只有支持他們的想法和希望他們成功的心態(tài),才能促進整個團隊的成功。其次,這個時刻的每一分鐘都不是白白浪費,實習生應該充分宣傳肯定自己的表現(xiàn),提高自己的自信心。在各種情況下保持冷靜是非常重要的,這會有助于您更好地處理突發(fā)狀況和克服復雜的挑戰(zhàn)。
第五段:總結(jié)。
加油站大學生實踐形式多樣,可以既利于個人成長,又能服務社會、為實體經(jīng)濟創(chuàng)造價值。在實踐中要注重掌握關(guān)鍵環(huán)節(jié)和細節(jié),打好技能基礎,保持樂觀心態(tài),力保個人表現(xiàn),在前進中不斷完善自我。期待將來有更多的大學生參與進來,積極投入這個寶貴的實踐過程,并從中收獲自己的驚喜和成長。
加油站實踐心得體會篇十
20xx年7月23號,這是我記憶深刻的日子。省公司培訓完后,經(jīng)過滁州分公司書記和人事科長共同商討,決定安排我和另外一名女生于今天去伙食和住宿條件都相對較好的蚌寧高速加油站,這意味著我的加油站實習生活由此開始了。 雖然以前對加油站的工作和生活一無所知,來的時候也有過茫然、彷徨和緊張,但是通過近半月站長的細心指導、同事的熱忱幫助,以及自己的認真學習,現(xiàn)在的我已經(jīng)順利的實現(xiàn)了從一名大學生到一名加油員的角色轉(zhuǎn)換和心態(tài)轉(zhuǎn)變,以下是我近期加油站的實習體會:
在加油站實習的這段時間里,感觸最深的便是同事們的熱心腸。即使以前和大家素未謀面、不曾相識,但是相處的時候卻像是相識已久的老朋友,那樣熟悉,那樣自如。相信大家會認為,沒有鬧市和電腦的加油站,一定枯燥乏味極了,但事實全不是如此,因為有大家的關(guān)心和愛護。在加油站下班后,我或向燒飯的李阿姨請教廚藝,希望能獲得她的半點“真?zhèn)鳌?,好讓以后也能燒的出一桌好菜,炕的出一手好餅。說來可能讓人難以相信,加油站雖是在一個偏僻的高速上,可阿姨的手藝絕不亞于鬧市餐館的大廚們;或和站里的小夫妻聊聊天,聽一聽,從加油站里走出來的愛情故事;或向站長和其他的老員工們?nèi)∪〗?jīng),聽著他們的諄諄教誨,自己也逐漸成長了。諸如此類的生活趣事還有許多,但每件事都將是我人生旅途中的必不可少的“景點”。
加油員是石油銷售行業(yè)的一線員工,在很多人眼里加油員的工作只是一項很簡單的工作,每天只需重復著同樣的工作,不費腦,只要有勞動能力的人都能干,事實上并非如此。其實不論天氣好壞、嚴寒酷暑、白天黑夜,他們都必須一如既往的堅守在自己的崗位上,勤勤懇懇、踏踏實實的工作。記得有一次,和一名二十來歲的女同事聊天氣時,她和我說:“夏天天再熱都沒有關(guān)系,但特別害怕冬天值夜班,尤其是接近凌晨時候,異常寒冷,即使裹上大棉襖,戴上棉手套和保暖耳套也都無法抵御那逼人的寒氣,以至于最后臉上、手上、腳上、甚至耳朵上全都是被凍傷的小疙瘩?!甭犕旰螅乃崤c敬畏之情并生,只覺他們把自己的花樣年華都無怨無悔的奉獻在了這平凡的崗位上了,真的很了不起。
在加油站學習一段時間后,我的思想開始有了些懈怠,學習、思考、實踐都沒剛來時那么積極,在加油時,已經(jīng)不再那么嚴格的按照八步法來進行。有一次,甚至還掐著腰和顧客說話,恰被站長抓了個現(xiàn)行,結(jié)果站長并沒有對我發(fā)脾氣,而是心平氣和的找我談話。站長告訴我,“加油員的工作雖簡單、枯燥,但絕不能有半點馬虎。從服務上加油員的疏忽將關(guān)系顧客的滿意度,影響企業(yè)形象;從安全上加油員的松懈將可能給加油站造成重大事故,因此每一細節(jié)都應嚴格要求自己,并不斷完善,精益求精,才能成為一名合格的石化人?!甭犕暾鹃L的諄諄教誨,自覺慚愧不已,也立志以后應嚴謹做事、嚴謹做人。
加油站實踐心得體會篇十一
“玉不琢,不成器?!贝髮W培養(yǎng)的僅僅是一種思維方式和,過慣了在學校慵懶散慢的生活,雖說自身個性得到了充分地展現(xiàn),但當我真正走上工作崗位上時,才發(fā)覺這一切都是那么地行不通。藝術(shù)學校畢業(yè)的我是活潑有余嚴肅不足,如何盡快退掉學生時代身上的散漫天真,盡快融入到全新的工作環(huán)境中,如何將在校所學的書本知識更好地發(fā)揮到工作實踐中,如何將自己個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相統(tǒng)一,如何順利完成這一蛻變是我這一時期的主要課題。
剛來公司報到時,主任的一席話,讓我深思。好高騖遠、缺乏定性是80后的通病,現(xiàn)實的殘酷很快讓我的夢想破滅了?!凹埳险劚K覺淺,絕知此事要躬行”,好高騖遠、心態(tài)漂浮,結(jié)果終究是一事無成。痛定思痛,端正心態(tài),下定決心,本想用最快的速度融入中石化這個大家庭,卻發(fā)現(xiàn)擺在我面前的不都陽光坦途,也有些或大或小的坎。
初到市片區(qū)45站覺得一切都很新鮮,大家很熱情。站長給我進行了崗前培訓,同事們?yōu)槲壹毿闹v解,在短期內(nèi)對加油站工作有了較全面的了解,并且能夠勝任基本業(yè)務操作。在加油、發(fā)卡、記賬等業(yè)務的學習過程中,大家都給與我很大的支持和幫助。
從無所是從到代崗主辦,我不斷地學習和成長著,但不知為什么心里卻總是酸酸的。剛到加油站就逢圣誕、元旦倆個節(jié),雖然加油站也有聚餐慶祝,可總覺得自己格格不入。原來工作就是這個樣子啊,在學校的時候多熱鬧,雖說明白加油站的工作性質(zhì),但內(nèi)心還是不能釋懷,突然覺得自己很孤單,很悲哀,也很失敗。不久,我的手指冒出一些小紅點,有時還癢,過了沒幾天手指就腫起來了,站上的同事告訴我這是凍瘡,當時我第一反應是我的手完了,心里委屈極了。后來,我發(fā)現(xiàn)站上的同事都有凍瘡,大家想辦法預防、治療,還將有效地方法介紹給我……在不知不覺中,我已融入45站這個大家庭并真真切切的體會到,為中石化奉獻熱血與青春的一線員工,無悔的付出與執(zhí)著的追求。
石化人的熱情、認真和專業(yè),這是每個從業(yè)者都向往的一種職場氛圍。在這段實習期間我了解公司的基本現(xiàn)狀和發(fā)展方向,并由部門的業(yè)務范疇來規(guī)劃自身的發(fā)展。同時,我也發(fā)覺有些工作環(huán)節(jié)可以進行更為有效的改善:
第一,員工素質(zhì)參差不齊亟待解決。加油站是公司銷售的前沿陣地,隸屬于服務行業(yè),加油員的素養(yǎng)直接影響著加油站的業(yè)績。而加油站的員工素質(zhì)參差不齊,文化程度高低懸殊。大中專生與中小學文化程序的人并存,高級職稱的人與無各稱的人并存,高級技工與初學工并存。受當前的體制局限,不可能將低素質(zhì)的員工全部辭退而去大量招聘高檔次的人才,只能在現(xiàn)有的制度和條件下,盡量改善這種普遍現(xiàn)象。著重崗前培訓,將差的員工和新進入的員工送到培訓基地去進行系統(tǒng)的培訓,加強員工手冊的學習,包括技術(shù)業(yè)務,規(guī)章制度,職業(yè)禮儀道德等。員工應要有文化、勤學習、精業(yè)務、職責強、品德好、遵章紀、樂助人、團隊心強,培訓合格后上崗。建全培訓基地,多開展技術(shù)知識競賽、崗位練兵。通過競賽,促使員工爭當崗位能手、業(yè)務尖子,以提高技術(shù)業(yè)務水平,提升公司整體形象。
第二,信息交流、匯總工作亟待加強。在這個信息化的時代,對于信息的掌握速度和程度對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著深遠的影響。促進公司內(nèi)、外部信息交流與溝通,加強信息的匯總、日常管理與維護。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。做好每天的每一件小事,加強交流與學習,大處著眼,細處著力,加強時間觀念,提高辦事效率。
第三,員工的工作、生活環(huán)境亟待改善。企業(yè)是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體,這個集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和理念,而精神理念的體現(xiàn)是以每一位員工為依托的。真正的深入基層、關(guān)心基層設施建設,改善和提高員工的工作、生活環(huán)境是重中之重、當務之急且應長期堅持的基本性工作。
短短兩月時間,談不上什么深刻見解,對于工作各個環(huán)節(jié)只是初步了解和認識。因此,在今后的實踐中會繼續(xù)虛心的學習,不斷鉆研,積累工作經(jīng)驗,不斷提高工作能力。
在加油站實習期間,我經(jīng)歷了一個從學生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,感受到了一個人的成長。那些讓我獲得成功和認可的事,那些讓我至今想起來依然遺憾和尷尬的一線實習生活,都給了我最大的饋贈性情的修煉,讓我真正學會了獨立和勇敢、隱忍和堅持。在實踐中對我從事的這份工作的理解得以不斷深入,站長、同事以及許多朋友,給了我數(shù)不清的幫助、指點和教誨,這一切使我心存感激。
器必試而后之其利鈍,馬必騎而后之其良弩。盡管我所學的知識和公司的要求還有一定差距,但我相信通過虛心努力和銳意進取,能夠迅速彌補自身的不足,并發(fā)揮自己的特長。
加油站實踐心得體會篇十二
加油站安全管理培訓班心得體會加油站安全管理培訓班心得體會通過加油站安全培訓活動,我積極的學習了加油站的安全知識,參與了加油站安全問題的討論。通過學習,我從思想深處認識到了安全工作的重要性,真正樹立了“我要安全”、“責任在我”的理念。為什么我們要安全,上級三令五申,加強安全管理,可是從事實情況看,加油站的安全事故還是不斷出現(xiàn),說明了什么,說明了事故就在我們身邊,事故就在我們的麻痹大意里,就在我們的松懈思想里。所以,講安全,重安全,是我們每個人的責任,也是我們每個人的需要。安全,是油站工作的重中之重,是我們一切工作的核心,也是我們責任的核心,我們必須樹立“沒有安全就沒有效益,沒有安全就沒有一切”的觀念,把安全作為第一要素,把安全作為第一需要,把安全作為應盡的首要責任。我們的安全責任是什么,我們?nèi)绾伪WC安全,我們的首要責任,就是安全,首先是對自己的崗位安全責任制有正確的認識,有熟練的安全理論水平和強烈的安全意識;其次,要嚴格遵守各項操作規(guī)程,嚴格按安全流程辦事,堅決杜絕“三違”現(xiàn)象,認真工作,實事求是。通過一天的培訓,再結(jié)合現(xiàn)實中我們加油站的管理,發(fā)現(xiàn)了不少隱患:
2.由于加油站某些時段車輛進出站加油較多,員工都在忙著加油,不能及時制止加油站周邊以及站內(nèi)一些容易引發(fā)安全事故的行為。
3。.某些時段加油站車輛進出較多,員工忙著加油,沒能對車輛進行正確方便的引導,致使車輛停滯在站口一帶,對過路以及進出站的車輛造成了不便,并且存在事故隱患。
4.很多油站把油站安全自檢當成是一個任務來完成,不是為了油站的安全而去自覺、認真的進行檢查。
5.對安全事故隱患的處罰力度不夠。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),許多安全事故的發(fā)生都是因企業(yè)的不安全狀態(tài)所引起的,在發(fā)現(xiàn)問題和隱患時不及時解決和排除,只能在最后的階段以更高的代價解決,甚至付出生命的代價,給企業(yè)經(jīng)濟代來不可挽回的損失,企業(yè)的形象也將受到嚴重的損害。通過一天的培訓,我覺得我們的安全問題可以從以下幾個方面去防微杜漸:
2.加強安全生產(chǎn)宣傳教育工作,營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍。讓員工都能明白安全生產(chǎn)與個人、家庭、企業(yè)、社會之間的關(guān)系。
5.加強油站的安全應急預案演練,在演練中讓每個員工都熟悉自己的職責與分工,加強同事之間的團結(jié)與配合。加油站的安全工作就像在戰(zhàn)場上打仗一樣時刻繃緊神經(jīng),因為你也許一不小心,就會血染沙場。只有持之以恒,堅持不懈地抓好每個環(huán)節(jié),做到不違章操作,才能真正確保加油站的長治久安,才能真正的做到警鐘長鳴、事故為零,也只有這樣,才能不斷的提升我們企業(yè)的經(jīng)濟效益,畢竟,安全出效益。
加油站實踐心得體會篇十三
在城市的夜幕下,加油站似乎成為了一片別樣的世界。路面徹底清靜,而加油站卻依然燈火通明。深夜的加油站承載著無數(shù)的車輛和司機的疲憊,成為他們短暫的歇息之所。我也有幸在深夜駕車經(jīng)過加油站,親身感受了這樣一個特殊的場景。通過與加油站的接觸,我深深體悟到了深夜的加油站的魅力和它背后的人情味。
第二段:深夜的寂靜
夜幕下的加油站是一片寂靜的世界。步入其中,只能聽到無聲的機器運作和油泵唧唧地流動的聲音。很多人都會認為這樣的環(huán)境非??植溃覅s喜歡這種安靜的氛圍。沒有了白天車輛的嘈雜,也沒有了人群的喧嘩。夜深人靜,仿佛整個世界都進入了安詳?shù)臓顟B(tài)。在這種寧靜的背后,我感受到了內(nèi)心的平靜和放松。
第三段:司機的疲勞與呵護
深夜加油站最大的特點是它無時無刻不接待著各種加油的車輛。特別是對那些疲憊的司機來說,加油站是他們獲得短暫歇息的地方。在加油站的茶亭內(nèi),坐滿了疲憊的人們。他們或是雙眼通紅,或是額頭布滿汗水。他們雖然疲憊不堪,卻也成為了彼此間的慰藉。人們在這里可以相互傾訴疲憊和苦悶,默默地給予對方安慰和鼓勵。這種人情味在深夜加油站得到了充分的體現(xiàn)。
第四段:加油站員工的辛勤
深夜駐扎在加油站的員工是這個特殊場景中的關(guān)鍵人物。他們是為了給司機服務而選擇在深夜加油站工作的。無論晝夜,他們都要戰(zhàn)勝困倦和寒冷。他們要確保加油站的正常運轉(zhuǎn)并保證車隊在最短時間內(nèi)得到服務。以一種發(fā)自內(nèi)心的真誠、熱情來對待前來加油的司機。他們的辛勤和耐心給人留下了深刻的印象。
第五段:我的體會與感悟
在深夜經(jīng)過加油站的體驗讓我意識到了許多事情。首先,深夜的寂靜能夠給人帶來內(nèi)心的平靜和放松,它是讓人放下所有煩憂的一種方式。其次,深夜加油站是司機們疲憊的歇息之所,也是彼此之間慰藉的場所。在這里,人們傳遞著關(guān)懷和鼓勵。最后,深夜加油站背后的人們,那些辛勤工作的員工,他們的付出和努力讓我深為感動。他們用心服務,與人為善。這種人情味使我感觸良多,也激發(fā)了我的內(nèi)心。
總結(jié):
深夜加油站給予我的體會和感悟是如此的深邃和真切。這個特殊的場景深藏著人情味和溫暖,不僅給司機帶來短暫的休息,也讓人們彼此關(guān)懷和鼓勵。加油站背后的員工們辛勤工作,為人們提供優(yōu)質(zhì)服務。這一切讓我在深夜的加油站中找到了內(nèi)心的寧靜和感動。這是一個特殊而有趣的體驗,使我對城市生活有了更加深入的認識。
加油站實踐心得體會篇十四
x年對所有國人來說是不同意義的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲,還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連加油站工作,雖然工作只有短暫的大半年時間,但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當初的 菜鳥 到礪漸的成熟,讓我增長了不少知識,可謂受益匪淺。
大連加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有:站長,計量員,核算員,安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū),第二大塊是油罐區(qū),第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓,了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司,是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè),不能混為一談。在20xx的排名中,中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列,排名第52位,而中國石化排名63位。中國石油是20xx年北京奧運會的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是 奉獻能源,創(chuàng)造和諧 ;企業(yè)精神:愛國,創(chuàng)業(yè),求實,奉獻。中國石油的核心經(jīng)營管理理念:誠信,創(chuàng)新,業(yè)績,和諧,安全。中國石油加油站服務宗旨:為客戶提供全員,全面,全過程,全心全意地服務。加油站的服務承諾;質(zhì)量達標,計量準確,環(huán)境整潔,健康安全,方便快捷。
來到大連加油站加油站里工作,x站長和x班長,安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語: 不準吸煙 , 不準打手機 , 熄火加油 等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂 通識教育課 吧。
在加油站工作,首先就必須學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為 加油十三步曲 。工作的第1天,x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范,時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲:第一步,站立迎候。第二步,指引車輛。第三步,開啟車門。第四步,微笑招呼。第五步,熱情詢問。第六部,開啟油箱。第七步,歸零預置。第八步,提槍加油。第九部,收槍復位。第十步,簡易擦車。第十一步,提示付款。第十二步,禮貌送行。第十三步,盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位,做規(guī)范確實不是一件容易的事,也犯了一些錯誤:如加冒油,但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人,沒有造成重大事故,此事通過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她,我們尊敬的x站長!
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的,開發(fā)票就是要細心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做假賬的機會??傊?,大概要注意這些方面:一,填寫金額時要區(qū)分大小寫,不能涂改,否則作廢。二,在所填金額前要封頂。三,注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度,要快要準。
在與司機朋友的服務中最初我有些不耐煩,甚至達到大大出手的地步,通過x站長的批評和耐心教育,我知道:生活不能缺少微笑,服務更離不開微笑。微笑很簡單,因為每個人天生都會笑,但要時刻保持微笑,哪怕心情不好的時候也能微笑自如,那恐怕就不易了。中國石油的標志 寶石花 需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦,那就露出你的八顆牙齒,微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,能像陽光那樣燦爛, 寶石花 就一定能在中國大地光芒四射。 奉獻能源,創(chuàng)造和諧 。讓我們一起用微笑告訴顧客,用微笑感動顧客,用微笑創(chuàng)造價值。
x年在加油站的工作,或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上,都有了不小的收獲,也許有一天我會離開我心愛的加油站工作,但讓我值得感謝的人,給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
x年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作,學習 鐵人 王進喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二、嚴禁違反操作規(guī)程操作。三、嚴禁無票證從事危險作業(yè)。四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè),微笑、熱情、禮貌的為顧客服務, 以人為本 從 心開始 聽從x站長領(lǐng)導,服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說 不 !希望閻站長和領(lǐng)導們看我是實際行動吧!
加油站實踐心得體會篇十五
me是中石化銷售公司零售經(jīng)營管理體制改革后派生出來的新理念、新內(nèi)容、新創(chuàng)意、新管理體制。同時給我們企業(yè)增添了摸索探討的新課題,me是中石化銷售系統(tǒng)改革總體理念中非常重要的一個環(huán)節(jié)。作為一名中共黨員,我志在改革前線,充分利用新管理模式給me提供的新舞臺,以腳踏實地的工作態(tài)度和嚴謹務實的工作作風,不斷探索,接受新挑戰(zhàn)和考驗。
我是零管中心漢沽片的片區(qū)經(jīng)理,共管轄12個加油站。因受當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展緩慢因素的制約,加油站均為中小型站,片區(qū)銷量不大,月均銷量只有1450噸左右。我管轄的加油站網(wǎng)點布局分散、偏僻,并且分布在三個不同的行政管轄區(qū)。面對客觀困難,我主動出擊,利用從事過6年業(yè)務科長和零管科長的工作經(jīng)歷與經(jīng)驗積累,組織片區(qū)加油站全體員工共同努力,不僅使各加油站從業(yè)務流程到經(jīng)營管理都步入正軌,同時我也很快完成了角色認知和轉(zhuǎn)換。
在半年多的片區(qū)經(jīng)理經(jīng)營管理工作中,除了履行me五大職責外,我還在加油站站長在崗率的問題上進行了探索。通過多年積累的加油站管理經(jīng)驗,我深知站長是加油站經(jīng)營管理的直接執(zhí)行者和最終落實者。站長的經(jīng)營思路、敬業(yè)精神、管理水平的高低會直接影響加油站的整體管理水平。但是站長的在崗率是提升加油站經(jīng)營管理水平和保障安全運營的基礎。只有站長在崗率高,才能及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,才能不折不扣地將經(jīng)營管理指令執(zhí)行到位,才能組織員工按規(guī)范開展落實經(jīng)營活動。
由于站長未在崗,加油站發(fā)生的客戶投訴沒有得到及時、有效的解決,直接影響了加油站正常經(jīng)營。例如,今年1月份,我片區(qū)某站一客戶李某由于沒有行車經(jīng)驗,在去往東北送貨前,在該站加滿了-20#柴油。結(jié)果行駛到東北地區(qū)后由于油品標號不匹配,造成車輛不能正常行駛??蛻粼诓涣私鈱嵡榈那闆r下,找到該站投訴油品標號和質(zhì)量不合格,并質(zhì)問“為什么加你站的-20#柴油,在本地能用而到東北卻不能用?”。他非要找站長理論,當加油員回答“站長離站交電費,未在站內(nèi)”,該客戶誤認為站長就在站內(nèi),故意不接待他。隨后做出了過激行為,將車上備用柴油(約20升)直接潑在加油車道上,造成了加油站營業(yè)中斷。當站長得到員工通知后,立即返回加油站,將客戶請到辦公室,耐心向他解釋。告訴客戶東北地區(qū)的氣溫比本地區(qū)低15度左右,你的車加-20#柴油,不適合在東北地區(qū)使用,應加-35#以上標號的柴油。此時客戶恍然大悟,隨即表示道歉。
通過對事件的分析,我認為除加油員處理不當外,最主要的原因是站長未在崗。上述事例客觀反映了用戶對站長的信任程度遠超過了站內(nèi)其他人員,可以說明站長在崗率的重要性。而站長在崗率低正是目前普遍存在的客觀問題。所以,我認為新體制下有效提高加油站站長在崗工作時間,是全面提升加油站經(jīng)營管理水平的重要環(huán)節(jié),也是me首先要抓好的工作。為了提高站長在崗率我采取了如下措施:
針對個別站長缺乏事業(yè)心,責任心差,經(jīng)營管理水平低的問題,我多次組織提高認識、明確職責的專題學習班。以中石化銷售公司加油站站長培訓教材《加油站經(jīng)營與管理》為依據(jù),著重針對站長地位和職責等章節(jié)進行講解。通過組織學習使站長們充分認識到站長擔負著經(jīng)營管理雙重任務,地位至關(guān)重要。在加油站營銷和管理活動中,站長處于中心位置,站長是加油站經(jīng)營管理的第一責任人。要想做好加油站的經(jīng)營管理工作,站長必須具備與其地位相匹配的基本素質(zhì)即事業(yè)心、責任心、進取心。事業(yè)心是工作的動力和源泉,責任心是事業(yè)心的基礎和保證,進取心是事業(yè)心的延伸和發(fā)展,三者是相輔相成的統(tǒng)一整體。只有具備強烈的事業(yè)心、責任心、進取心,才能兢兢業(yè)業(yè),踏實肯干,才能克服各種困難和挫折,才能為國家和企業(yè)竭盡全力,才能在工作上成就一番事業(yè)。經(jīng)過一段時間的學習與討論,站長們對自身任務和職責有了進一步認識,逐漸樹立起“敬業(yè)愛崗”的事業(yè)心,“以站為家”的責任心,“爭創(chuàng)一流”的進取心。
加油站實踐心得體會篇十六
剛來公司報到時,主任的'一席話,讓我深思。好高騖遠、缺乏定性是80后的通病,現(xiàn)實的殘酷很快讓我的夢想破滅了。“紙上談兵終覺淺,絕知此事要躬行”,好高騖遠、心態(tài)漂浮,結(jié)果終究是一事無成。痛定思痛,端正心態(tài),下定決心,本想用最快的速度融入中石化這個大家庭,卻發(fā)現(xiàn)擺在我面前的不都陽光坦途,也有些或大或小的坎。
初到市片區(qū)45站覺得一切都很新鮮,大家很熱情。站長給我進行了崗前培訓,同事們?yōu)槲壹毿闹v解,在短期內(nèi)對加油站工作有了較全面的了解,并且能夠勝任基本業(yè)務操作。在加油、發(fā)卡、記賬等業(yè)務的學習過程中,大家都給與我很大的支持和幫助。
從無所是從到代崗主辦,我不斷地學習和成長著,但不知為什么心里卻總是酸酸的。剛到加油站就逢圣誕、元旦倆個節(jié),雖然加油站也有聚餐慶祝,可總覺得自己格格不入。原來工作就是這個樣子啊,在學校的時候多熱鬧,雖說明白加油站的工作性質(zhì),但內(nèi)心還是不能釋懷,突然覺得自己很孤單,很悲哀,也很失敗。不久,我的手指冒出一些小紅點,有時還癢,過了沒幾天手指就腫起來了,站上的同事告訴我這是凍瘡,當時我第一反應是我的手完了,心里委屈極了。后來,我發(fā)現(xiàn)站上的同事都有凍瘡,大家想辦法預防、治療,還將有效地方法介紹給我??在不知不覺中,我已融入45站這個大家庭并真真切切的體會到,為中石化奉獻熱血與青春的一線員工,無悔的付出與執(zhí)著的追求。
石化人的熱情、認真和專業(yè),這是每個從業(yè)者都向往的一種職場氛圍。在這段實習期間我了解公司的基本現(xiàn)狀和發(fā)展方向,并由部門的業(yè)務范疇來規(guī)劃自身的發(fā)展計劃。同時,我也發(fā)覺有些工作環(huán)節(jié)可以進行更為有效的改善:
第二,信息交流、匯總工作亟待加強。在這個信息化的時代,對于信息的掌握速度和程度對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著深遠的影響。促進公司內(nèi)、外部信息交流與溝通,加強信息的匯總、日常管理與維護。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。做好每天的每一件小事,加強交流與學習,大處著眼,細處著力,加強時間觀念,提高辦事效率。
第三,員工的工作、生活環(huán)境亟待改善。企業(yè)是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體,這個集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和理念,而精神理念的體現(xiàn)是以每一位員工為依托的。真正的深入基層、關(guān)心基層設施建設,改善和提高員工的工作、生活環(huán)境是重中之重、當務之急且應長期堅持的基本性工作。
短短兩月時間,談不上什么深刻見解,對于工作各個環(huán)節(jié)只是初步了解和認識。因此,在今后的實踐中會繼續(xù)虛心的學習,不斷鉆研,積累工作經(jīng)驗,不斷提高工作能力。
在加油站實習期間,我經(jīng)歷了一個從學生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,感受到了一個人的成長。那些讓我獲得成功和認可的事,那些讓我至今想起來依然遺憾和尷尬的一線實習生活,都給了我最大的饋贈——性情的修煉,讓我真正學會了獨立和勇敢、隱忍和堅持。在實踐中對我從事的這份工作的理解得以不斷深入,站長、同事以及許多朋友,給了我數(shù)不清的幫助、指點和教誨,這一切使我心存感激。
器必試而后之其利鈍,馬必騎而后之其良弩。盡管我所學的知識和公司的要求還有一定差距,但我相信通過虛心努力和銳意進取,能夠迅速彌補自身的不足,并發(fā)揮自己的特長。
加油站實踐心得體會篇十七
我是留泗路加油站的一個普通加油員,非常感謝各位領(lǐng)導給予我“優(yōu)秀員工”的稱號。獲次殊榮,與我們加油站的每一位員工的共同努力是密不可分的。在此,我要特別感謝我們站的汪進義站長。留泗路是一個新型加油站,很多都是新員工,記得汪站長剛到本站的時候我們的銷量與服務質(zhì)量都不是很好,加油站就像一棵剛種下地里的小樹苗一樣,需要專人的精心培養(yǎng)。這位辛勤的園丁就是汪站長。站長對我們每一位員工進行每月一次的各方面的考試。提高我們的服務質(zhì)量,讓我們學習了更多的專業(yè)知識。讓加油站一步步走向管理完善,經(jīng)營良好,服務水平提高的狀態(tài)。
我們加油員每天都要同形形色色的顧客打交道。為他們提供服務。要成為一名優(yōu)秀的加油員工,必須具有專業(yè)的知識、技能、人際關(guān)系、管理技巧及智慧基礎。學習是成長的動力。是生活的一種方式,只有通過不斷的學習,完善自己,豐富自己,才能實現(xiàn)人生的價值。作為一名中國石化的加油員,所從事的是專業(yè)性很強的工作。不僅對油站運營流程,設備,安全,油品都要十分熟悉,對顧客的心理,服務技巧等方面也要有一定的了解,要學習的東西的確很多很多。
記得有一次,我為一顧客加油,該顧客是坐在車里的,當加完油后,我讓顧客看一下加油金額,顧客說:“不用看,你們是中石化的,難道你們還會給我們?nèi)苯鸲虄蓡幔科渌佑驼镜挠蛢r比你們便宜,但我們就是相信你們。你們的質(zhì)量與服務得到了我們的肯定,相信你們的品牌!”當我聽完這簡單的幾句話,我的內(nèi)心既感動又興奮,它讓我深刻的明白,一個品牌的形象不是一朝一夕鑄就而來的,是在長期的不懈努力中形成的。完善的服務與優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量是企業(yè)生存的根本條件。面對每一位顧客,我們都要用心對待,用心靈創(chuàng)造未來,真心地對待每一位員工,團結(jié)友愛,互相幫助。
面對日益激烈的競爭市場,我們只有不斷的提高我們的服務質(zhì)量,爭取把點點滴滴做得更加完美,加油站給了我起步的地方,我會在以后的工作中不斷學習,豐富自己,完善自己,才能走出更寬闊更精彩的人生路。
讓我們攜手共進,共創(chuàng)美好未來,為同一個夢想加油吧!
加油站實踐心得體會篇十八
來到大連xx加油站加油站里工作,x站長和x班長,安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語:“不準吸煙”,“不準打手機”,“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作,首先就必須學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天,x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范,時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲:第一步,站立迎候。第二步,指引車輛。第三步,開啟車門。第四步,微笑招呼。第五步,熱情詢問。第六部,開啟油箱。第七步,歸零預置。第八步,提槍加油。第九部,收槍復位。第十步,簡易擦車。第十一步,提示付款。第十二步,禮貌送行。第十三步,盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位,做規(guī)范確實不是一件容易的'事,也犯了一些錯誤:如加冒油,但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人,沒有造成重大事故,此事通過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她,我們尊敬的x站長!
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的,開發(fā)票就是要細心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供假做賬的機會。總之,大概要注意這些方面:一,填寫金額時要區(qū)分大小寫,不能涂改,否則作廢。二,在所填金額前要封頂。三,注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度,要快要準。
加油站實踐心得體會篇十九
近年來,加油站成為了一些不法分子的犯罪溫床,針對這一問題,中國多地采取了加油站治破的措施,開展“專項整治行動”,該行動取得了顯著的成效。在此,筆者將結(jié)合自己的實踐和體會,總結(jié)幾點關(guān)于“加油站治破”的心得體會。
第一段:題意引入。
如今,加油站的治理成為了社會關(guān)注的焦點,其重要性不言而喻。隨著城市的發(fā)展和人口的增長,加油站規(guī)模不斷擴大,管制難度也與之增加。為了保障我國能源貿(mào)易和社會穩(wěn)定,有關(guān)部門紛紛制定了多項法規(guī)和措施——其中之一就是加油站治破行動。
第二段:治破行動的優(yōu)勢。
首先,加油站是社會的重要組成部分,其可以提供石油和液化氣等重要能源。而加油站治破行動的出現(xiàn),則在一定程度上保障了加油站業(yè)務的正常運作。此外,加油站治破行動可以有效打擊各類犯罪行為,減少流氓、黑社會、惡勢力等不良分子的干擾,保障了消費者的人身和財產(chǎn)安全。
在加油站治破行動中,一般都采取以下措施:首先,加強對加油站的日常巡邏,做到“走在前面、預防在先”,盡早發(fā)現(xiàn)問題,保障加油站的安全。其次,加強對進出加油站車輛、人員的監(jiān)管,嚴格實行身份證采集和紀錄,防止“吸走油、跑路款”的現(xiàn)象。同時,加強對加油站附近及長途沿線的巡邏,減少流氓和黑社會到加油站滋事或開展違法犯罪等行為。最后,完善加油站的安防系統(tǒng),加載紅外報警措施,并加強對視頻監(jiān)控、防盜門、防火設施等的日常保養(yǎng),確保消費者在使用中沒有任何隱患。
第四段:加油站工作人員應該如何做。
作為加油站工作人員,應該時刻保持警惕,發(fā)現(xiàn)問題及時上報相關(guān)部門,同時加強自我保護和安全認知,保障自身的人身和財產(chǎn)安全。其次,加油站工作人員要加強溝通和協(xié)作,遇到不法分子及時匯報,以便能夠及時捕獲罪犯。
經(jīng)過多年的治破行動,加油站的治破形勢得到了初步控制,以我所見到的治破形勢為例:治破行動正在逐漸規(guī)范加油站的經(jīng)營管理,防止超載、跨界、非法營業(yè)等行為的出現(xiàn)。加油站治破行動為社會經(jīng)濟發(fā)展提供了有力的保障,讓廣大消費者在享受加油站服務的同時,更加放心和安心。
總之,加油站治破行動是技術(shù)進步與社會發(fā)展的必然產(chǎn)物。通過對加油站的規(guī)范管理和維護,保障了大家的生命財產(chǎn)安全,同時也加速我國社會穩(wěn)定的發(fā)展。相信,在未來的發(fā)展中,加油站治破行動將會更加成熟和規(guī)范。
加油站實踐心得體會篇二十
加油站工作對于每一個加油站之主來說,都是一種特殊的工作體驗。我作為一名加油站長已經(jīng)有多年的工作經(jīng)驗,積累了許多心得體會。在這篇文章中,我將分享我對于成為一名優(yōu)秀的加油站長的看法和經(jīng)驗。
首先,作為一名加油站長,我們必須具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力。加油站工作十分繁忙,每天都會有大量的車輛駛?cè)爰佑驼具M行加油或其他服務。因此,我們必須對工作人員進行明確的分工安排,并且有效地協(xié)調(diào)各項工作。同時,我們還需要與供應商和其他合作伙伴保持良好的溝通,以確保加油站的正常運營。
其次,作為一名加油站長,我們必須注重服務質(zhì)量。加油站不僅僅是一個簡單的停車加油場所,更是一個為客戶提供服務的地方。我們需要訓練工作人員具備良好的溝通技巧和服務態(tài)度,以及專業(yè)的加油技能。我們要時刻關(guān)注客戶的需求,主動解決問題,并且提供便利的服務,使客戶滿意度達到最高。
另外,作為一名加油站長,我們必須注重安全管理。加油站是一個高風險的工作環(huán)境,涉及到易燃物品和危險化學品的存儲、使用和加油等工作。因此,我們需要制定嚴格的安全操作規(guī)程,并確保工作人員遵守。同時,我們還要定期組織安全培訓和演練,提高員工的安全意識和應急反應能力,確保加油站的安全運營。
此外,作為一名加油站長,我們還需要注重經(jīng)營管理。加油站是一個盈利性企業(yè),我們不僅要關(guān)注加油業(yè)務,還要開展其他附加服務,例如洗車、修理和換胎等。我們需要制定合理的價格策略,并且根據(jù)市場需求不斷調(diào)整。同時,我們還要進行市場調(diào)研,了解競爭對手的情況,并提出有效的競爭策略。通過有效的市場營銷和客戶關(guān)系管理,我們可以提高加油站的盈利能力。
最后,作為一名加油站長,我們要成為一個榜樣。我們要帶領(lǐng)團隊共同奮斗,積極進取。無論是對待工作還是對待客戶,我們都要以身作則,展現(xiàn)出良好的職業(yè)道德和責任心。同時,我們要不斷學習和提升自己,關(guān)注行業(yè)的新動態(tài)和發(fā)展趨勢,以便及時調(diào)整經(jīng)營策略和提高運營效率。
總結(jié)起來,作為一名加油站長,我們需要具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力,注重服務質(zhì)量和安全管理,以及注重經(jīng)營管理和自身提升。只有通過不斷努力和積累經(jīng)驗,我們才能成為一名優(yōu)秀的加油站長。希望我的經(jīng)驗和心得對于即將從事或已經(jīng)在從事這個行業(yè)的人能有所幫助。讓我們一起加油,成為更好的加油站長!