通過總結心得體會，我們可以更好地理清自己思路，提升自己的表達能力和思維深度。寫心得體會時，可以用清晰簡潔的語言來表達自己的思想和觀點。以下是一些心得體會的實例，讓我們一起來了解一下。
銷售員體驗心得體會篇一
作為一名銷售員，要想把產品賣出去并不是一件容易的事情。然而，在孩子的眼中，賣出產品與服務似乎變得輕而易舉。最近，我邀請了幾個孩子來體驗銷售員的工作，他們的表現(xiàn)讓我受益匪淺。
二、孩子的童趣與天真能打動客戶。
與成人相比，孩子有著獨特的童趣和天真。當孩子們站到銷售柜臺前面時，他們的笑容和發(fā)自內心的熱情充滿了整個空間。他們能通過自己的純真和直接表達打動客戶，讓客戶對產品和服務充滿信心。我驚訝地發(fā)現(xiàn)，這種純真的力量比任何銷售技巧都更加有效。
三、學會用孩子的語言與他們溝通。
在與孩子溝通時，我們要學會用他們能夠理解和接受的語言。由于孩子的思維方式和成人有所不同，他們更容易理解簡單明了的表達方式。通過使用他們喜歡的游戲、繪本和動畫片元素，我發(fā)現(xiàn)與孩子們的溝通變得更加順暢。這種與孩子們交流的方式不僅能夠吸引他們的注意力，還能加深他們對產品的記憶和印象。
四、關注細節(jié)和體驗感。
孩子對細節(jié)和體驗非常敏感。與孩子一起工作時，我開始更加關注產品的細節(jié)和購物環(huán)境。我嘗試著改善商品陳列，增加互動體驗，創(chuàng)造一個更加愉快和有趣的購物氛圍。這些改變不僅讓孩子們更加喜歡購物，也讓成人客戶感受到了不同尋常的購物體驗。
五、教育與娛樂并重。
除了銷售產品，我還把教育和娛樂融入到與孩子們的交流中。通過講解產品的原理、演示操作方法、玩游戲和與孩子們一起玩樂，我努力給他們帶去更多的知識和快樂。這樣的互動不僅在教育孩子們的同時，也讓我收獲了更多的樂趣與滿足感。
總結起來，孩子體驗銷售員的心得體會告訴我們，純真和童心永遠是最強大的力量。通過運用孩子們易于理解和接受的語言，關注細節(jié)和體驗感以及結合教育和娛樂，我們能夠更有效地與客戶溝通并成功銷售產品。同時，與孩子們一起工作還能夠讓我們保持年輕的心態(tài)，享受到更多的樂趣和成就感。
銷售員體驗心得體會篇二
首先很感謝給我們帶來的不斷更新的分享，很精彩，讓我也學到了很多東西。
聽了主管的分享，讓我對不斷更新有了更深的了解，分享中講到如何在四個基本生活面向(生理,社會/情感,精神及智力)中,不斷更新自己，不斷完善自己，這讓我有更深的體會，俗話說的好，身體是革命的本錢，身體是產能的物理載體，身體垮了，會失去曾經(jīng)擁有的一切。鍛煉好身體，保持健康的體魄，維持自己的身體健康，才能更好的去工作。
有了健康身體，我們才能去更好的更新其他的三個方面，人際關心，待人處事方面，精神層面是人的本質、核心和對價值體系的堅持，是生活中非常私人而又至關重要的領域，個人的使命宣言至關重要。一旦深刻理解了生活的中心和目標，我們就可以不斷反思，持之以恒，在更新精神層面的過程中，就可以抱著堅定的信念，構想并實踐每一天的活動。智力層面的更新主要靠看書，借此不斷學習知識，磨礪心智，開闊視野磨礪心智的另一種有效方式是寫作。通過不斷的記錄自己的想法、經(jīng)歷、深刻見解和學習新的，我們的思路就會更加明晰、準確和連貫。
成長的三個層次：依賴、獨立、互賴，依賴使個人失去價值；獨立比依賴成熟得多；互賴才是圓滿生活的終極目標。個人的成功一定先于人際關系的成功，光有技巧而沒有良好的品德，不可能培養(yǎng)良好而長久的人際關系。
不斷的去更新這些，持之以恒的去做，我們的生活，工作，情感才能更加精彩，更加美好。
銷售員體驗心得體會篇三
時間飛速流逝，我的實習期也已經(jīng)安然無恙的度過了，我的實習單位是一家房地產公司，規(guī)模不大，卻也是讓我這個剛入社會的青澀大學生學到了不少的東西，這次實習讓我堅定了自己以后就要從事房地產行業(yè)的決心，短短的三個月，我不僅是看到了自己成熟的一面，還拿到了屬于自己的第一桶金，一下子達成兩個人生成就，我非常感謝學校能有頂崗實習的這一個階段，真的讓我有了一個十分合適的緩沖期，讓我以后能直接從容的面對自己的工作崗位了，實習就是檢驗自身能力的最直接明了的方法。
一、實習單位簡介
__房地產是坐落在__市__區(qū)的眾多房地產公司中的一家，但是我的直覺告訴我這家房地產是眾多房地產公司中有潛力的一家，于是我毅然選擇了它。__地產創(chuàng)建于19__年，是一家存世已久的房地產公司，秉承著“員工工作用心、房屋質量放心、客戶住的開心”的經(jīng)營理念，是一家集極強的凝聚力、高端業(yè)務能力、客戶至上的魄力等優(yōu)點為一身的公司，總部位于__省__市，被譽為中國房地產的前100強，總公司的年銷售額度高達五百億元，是一家上市公司，在全國各地有著將近300家分公司，而我現(xiàn)在就是在其中一家分公司，公司旗下的僅銷售人員就高達三十四位，且按照總公司的要求，我們的房地產銷售人員100%的人都是大學本科以上的學歷，是一家對銷售的錄用要求這么高的房地產公司。
二、實習工作簡介
我在公司實習的崗位是一名房地產銷售，由于我是一名新晉銷售，我的第一個月主要任務就是先熟悉熟悉這方圓三十里的樓盤，每一個房間我都需要仔細的觀察，用本子記錄好優(yōu)缺點、價格以及地點。作為一名銷售，首先我得對我要為客戶推薦的房子了如指掌，這樣才能讓客戶看得到我的專業(yè)性。第二個月我就想盡辦法的在找客戶看房，打電話、發(fā)傳單、在網(wǎng)上發(fā)布房屋信息，陸陸續(xù)續(xù)也有客戶來找我看房，但是由于我的個人銷售能力不足，導致客戶都覺得房子不合適，不是價格上不滿意，就是地段上不滿意，又或者是房間的格局不滿意，老樣子，第二個月依舊是一單沒開，最終在第三個月的時候我遇到了兩個已經(jīng)畢業(yè)的大學生，是一對情侶，想在外面租房子住，經(jīng)過我的層層篩選，我最后選擇位于地鐵口的一個房子，他們也是十分的滿意，我也就這樣達成我認識的第一單，拿到了我的第一份提成。
三、實習的收獲與體會
這三個月的實習我覺得過得太快了，可以說我的事業(yè)剛剛有點起色，我就要回學校辦理實習完成的手續(xù)，結束我的大學生活，在實習階段一定要端正自己的態(tài)度，如果不認真的對待自己的工作，那么你在這次的實習中只會毫無收獲，白白的浪費三個月的時間，實習期是我們不可多得的成長機會，一定要認真對待。
銷售員體驗心得體會篇四
刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。
首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺
每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡。
1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的.工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
銷售員體驗心得體會篇五
1、接待客戶時，一定要以120%的心態(tài)去接待，把每一個客戶當做“o”級客戶來接待，這樣才能不放走一個潛在客戶。
2、熟悉各個競品車型知識優(yōu)缺點，在客戶談論某個競品車型是，一定要有技巧性的說出其缺點（先夸后貶）
3、客戶分析：需求分析，決策者分析，購買時間分析等在對客戶分析后，有針對性的去引導客戶，在交談過程中一定要占有主動權。
4、在與顧客交談中，每回答一句要在腦子里思考幾秒鐘，確認無誤才說出口，以避免不必要的麻煩，用fba話術。
5、在銷售過程中，多站在客戶的角度上想，讓客戶覺得你是他的朋友，而不是純粹的銷售員。
6、若交流冷場中邀請客戶試乘試駕，增加話題。
7、任何客戶都有一攻就垮的弱點，看你對他的了解，并抓住其弱點。
8、一個好的銷售同時就必須是一個好演員，看你總共能讓客戶融入到你的表演中，其關鍵能讓客戶相信多少。
9、當客戶坐下來和你尋價時，絕對不能輕易讓他走，一定要報著不簽不讓走的原則。
10、在讓利幅度到底時，一定要咬定一句是最低價，沒有讓利空間，給經(jīng)理留下促單的原則碼。
11、在簽單過程中客戶猶豫不決時，可以使用促單逼單的手段，幫客戶做決定。
12、遇到難纏的客戶，可與其他銷售共同分析，團隊的力量是最大的
13 、at卡記錄需準確，這是日后談判的重要依據(jù)。
14、在和客戶談到僵局時，可以搬救兵，請領導幫忙、不要一個人硬撐
15、客戶走后十分鐘左右一定要發(fā)短信
銷售員體驗心得體會篇六
尊敬的各位領導，親愛的各位同事：
大家好!
首先，非常高興能獲得先進銷售員和金牌銷售獎的光榮稱號。此時此刻，作為先進銷售員和金牌銷售獎獲得者代表發(fā)言也讓我備感榮幸。
回想這一年，我們都有太多太多的感慨。在這我要感謝大家：
首先，我代表所有員工感謝公司領導以及工會的關心，在并不樂觀的經(jīng)濟形勢下，是領導的正確決擇，公司才能有聲有色，并且還組織了足球，籃球，羽毛球等豐富多彩的業(yè)余活動，這些都溫暖和鼓舞著我們。
其次，我要代表我們部門的兄弟姐妹感謝我們經(jīng)理的諄諄教誨和培養(yǎng)，經(jīng)理，謝謝你!謝謝你信心百倍地帶領我們一路向前。
最后，我還要真心感謝公司的每一位同事，感謝你們對我工作的支持和幫助，感謝我們大家一起營造了一個如此溫暖和開心的工作氛圍。
總而言之我想說，沒有你們，就沒有所有先進員工今天的殊榮。
站在臺上領獎的我們是優(yōu)秀的，但有更多更刻苦更勤奮的無名英雄們坐在臺下，他們也同樣是好樣的。作為xx年的先進銷售員和金牌銷售獎獲得者在體會這份榮譽的喜悅時，我們更應戒驕戒躁，努力拼搏，做為銷售員，更要有“逢山開路，遇水架橋”的精神向前沖，在牛年到來之際，讓我們一起努力做來年的先進。同時，我也相信，新的一年我們公司一定會發(fā)展的更好、更強大!
銷售員體驗心得體會篇七
我們團隊有幸到深圳總部參加金牌銷售員能力提升訓練，首先得感謝公司的各位領導，感謝公司領導給予我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這培訓中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下：
1、銷售人員要有專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技巧、專業(yè)的知識。
態(tài)度決定一切，作為一個團隊里面，一個銷售人員，我認為必須有的是一個好的態(tài)度，有好的態(tài)度去學習知識和技巧就會做到一個負責人的銷售人員，當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。只有不斷的學習專業(yè)知識和技巧、擁有一個良好的心態(tài)才能成為一個合格的銷售員。
2、要有明確的目標，團隊也一樣必須隨時清楚自己的目標。
土地不種莊稼就會長滿雜草，團隊沒有目標就會一盤散沙。
個人和團隊都必須隨時要有明確的目標，目標就是一個人努力的朝著前進的那個點，讓人隨時有奮斗的目標。
3、要有自己的團隊文化小企業(yè)競爭的是資金，中型企業(yè)競爭的是人才，大企業(yè)競爭的是文化，文化講的是故事，講的是文化凝聚力。
團隊文化是需要我們不斷的去摸索，不斷去創(chuàng)新的出來的，公司文化讓我們緊密的凝聚在團隊之中，團隊文化會讓我們更有力的去服務于工作。所以團隊文化對于我們才建立不久的團隊很重要。
4、要不斷自我激勵
首先，要建立積極得心態(tài)，積極得心態(tài)會使人擁有一個好的人生，在日常工作中我們要轉變對事物的定義，建立積極得信念，擁有積極的環(huán)境。
我們要相信自己，相信是成功的開始，同時也要堅持，堅持是成功的根源。在我們平常營銷工作中，我們首先要相信自己，相信自己的產品，相信客戶，要不放棄每一個客戶，放棄了客戶就等于放棄了自己一個成功的機會。
其次，建立積極得信念，所以成功的人最初都是從一個小小的信念開始的，信念是所以奇跡的萌發(fā)點。擁有什么樣的信念就擁有什么樣的人生，在人生中、工作中要有信念。與客戶溝通中，要本著好的方面去服務客戶，這樣在信念的帶動下會給自己一個成就感，不怕失敗。
5、要加強練習溝通技巧
溝通是營銷工作中最基本的前提，人與人之間好的溝通會讓雙方心情愉快。
在營銷中，我們要加強溝通技巧的練習，掌握客戶的心理動態(tài)，一個好的溝通會讓你的交易成功率提高了一大半。作為一個營銷員，要努力熟練溝通技巧，學會問、聽、說，把我溝通進程，熟知溝通后的效果如何，會向那一方向發(fā)展。我們要在平常中不斷演練，不斷探索。
通過了為期兩天的培訓，讓我感到我自身的不足，同時也給我堅定了信息，不足之處要我在以后的工作中努力學習改進，發(fā)展創(chuàng)新。
培訓讓我學會了一些語言表達和營銷技巧，讓我對我的工作有了全新的認識和計劃。我相信我們團隊有信心把我們的項目工作做好做大。
最后、感謝公司領導，培訓老師給了我們營銷工作的信心和培訓機會，我會把所學習到專業(yè)知識運用到實際工作中去。
銷售員體驗心得體會篇八
題目總能吸引人們的注意，就如同當我出任小小銷售員時，所帶給我的體驗與感悟也許會讓你感到驚訝。售貨員是街頭巷尾的普通崗位，然而，在我身上，這份平凡的職責卻引發(fā)了一場夢幻般的體驗。具體來說，我將通過以下幾個方面和大家分享我的感悟。
第二段：主題：傾聽顧客的需求。
作為售貨員，最重要的任務之一就是傾聽顧客的需求。每次顧客走進門，他們總是滿臉期待，而這時的我們，就像是一個吹來的風箏，迅速穿過種類繁多的商品，前去滿足顧客的需求。而這一切，無論是商品提供的信息還是趨勢上的指引，都需要我們放下心中的自我，耐心傾聽顧客的每一個需求。這次體驗真的讓我深深明白，一個成功的銷售員，需要有較高的聆聽能力、耐心和懂得變通。
第三段：主題：提供專業(yè)的建議。
傾聽顧客的需求只是銷售員工作的一部分，更重要的是要能為顧客提供專業(yè)的建議。這次體驗讓我知道，專業(yè)的建議能夠使顧客更加信任我們，也是顧客選擇購買我們商品的重要原因之一。因此，在提供建議時，我們應當做好準備工作，學習各種相關知識，同時不忘不斷與時俱進，了解市場動態(tài)。只有這樣，我們才能提供合適的建議，滿足顧客的期望，并且建立起良好的信任關系。
第四段：主題：成為銷售能手。
成為一個優(yōu)秀的銷售員并非易事。不僅要背負店家的期待，還要面對各種各樣挑戰(zhàn)。但是，正是這些挑戰(zhàn)讓我更加成熟。體驗中，我學會了如何與顧客有效溝通，展示商品的優(yōu)勢以及如何處理顧客的抱怨。這其中需要認真學習，持續(xù)提升自己的銷售技巧，并注重觀察、分析和總結。僅有這樣，才能在競爭激烈的市場中脫穎而出，成為一個銷售能手。
第五段：主題：締造無與倫比的購物體驗。
無論是成年人還是孩子，購物都是一種享受。而好的購物體驗則需要一個溫馨、友好和專業(yè)的銷售員。這個體驗不僅讓顧客在購買商品時感到滿意，也能留下深刻的記憶。孩子體驗銷售員的過程讓我明白了一個道理：銷售員的態(tài)度和專業(yè)能力直接影響著顧客的購買決策。因此，無論是成年人還是孩子，我們都應該努力成為一位優(yōu)秀的銷售員，為顧客創(chuàng)造無與倫比的購物體驗。
結尾段：心得體會使我更加意識到了作為一個銷售員所承擔的責任和積極培養(yǎng)自己所需具備的能力。不僅如此，這次體驗還讓我感受到了團隊合作的重要性，因為銷售員工作往往需要與其他崗位的員工緊密合作。通過這次身臨其境的體驗，我與小伙伴們一起切身感受到了一個銷售員的日常工作，從中受益匪淺。綜上所述，孩子體驗銷售員的心得體會，不僅讓我們更加了解銷售員的職責，還提供了一次珍貴的人生經(jīng)歷和鍛煉機會。我相信，這樣的體驗不僅對我們孩子在成長中的啟迪有巨大幫助，對于那些還在猶豫是否成為一名銷售員的人們也提供了一個全新的視角。
銷售員體驗心得體會篇九
在現(xiàn)代社會，商品的銷售是商業(yè)運作的核心。作為顧客，我們經(jīng)常和銷售員接觸，但我們是否了解銷售員背后的辛苦和艱辛呢？最近，我有幸作為一個銷售員的體驗者，感受到了銷售員的辛勤努力并從中受益匪淺。以下是我在這個過程中的一些心得體會。
第二段：提前準備。
在開始銷售工作之前，我意識到準備工作的重要性。我花了很多時間學習產品知識和銷售技巧。我努力學習如何與顧客溝通，解答他們的問題，以及如何使他們對產品產生興趣。我發(fā)現(xiàn)，唯有了解產品，才能真正向顧客推薦合適的商品。
第三段：溝通技巧。
當我成為銷售員時，我意識到溝通技巧對銷售的重要性。與顧客交談時，我主動傾聽他們的需求，并提供個性化的建議。我努力保持友善和耐心，以確保顧客感到舒適和信任，同時為他們提供高質量的服務。我還學會了通過肢體語言和面部表情來增強溝通效果，這使得與顧客的交流更加順暢和自然。
第四段：抗壓能力和團隊合作。
銷售工作是一項充滿挑戰(zhàn)的任務。有時候，我面對不滿意的顧客，或者遇到了銷售量不足的困難。然而，我學會了保持冷靜和樂觀態(tài)度，并通過與同事合作來解決問題。團隊合作對于達成銷售目標非常重要，我們互相支持和鼓勵，共同努力實現(xiàn)共同的目標。
第五段：總結與收獲。
作為一個孩子體驗銷售員，我體會到了銷售這個職業(yè)的辛勞和困難。這次體驗讓我更加珍惜銷售員的努力，也學到了如何與人溝通、處理壓力和團隊合作。通過銷售員的角度看待商業(yè)活動，我意識到銷售不僅是一項工作，更是一種技能和藝術。我深深地理解到，銷售員是企業(yè)的重要組成部分，他們的努力和付出為經(jīng)濟的發(fā)展作出了重要貢獻。
結論。
通過這次孩子體驗銷售員的觸角，我深深感受到了銷售工作的挑戰(zhàn)和樂趣。我認識到銷售是一項需要耐心、技巧和團隊合作的艱巨任務，并且體會到作為顧客我們要對銷售員的付出表示更多的理解和感激。我相信這次體驗對于我的個人成長和職業(yè)規(guī)劃都具有重要意義，我會將這些心得運用到未來的生活和工作中。
銷售員體驗心得體會篇十
在公司和劉總的關懷下，有幸參加了在**舉辦的，由石真語老師主講的《出奇制勝的實戰(zhàn)營銷寶典》課程?，F(xiàn)在把聽課后的感想結合公司實際做如下闡述：
1.關于“道”即規(guī)律，本質。我們做什么事情，只要把握了事情的規(guī)律，看透了事情本身的實質，那么做事情就可以做到事半功倍。這也就告訴我們在公司做事情的時候不能盲目的去做，要掌握做事情的方法，規(guī)律，多思考：為什么這樣做？有沒有更好的方法？這樣才能更好的完成我們的工作。
在解釋“道”過程中，石老師還提出了關于工作的境界如果達到“玩”就是一種很高的境界了。當然這個不是吃喝玩樂中的玩，是對工作的一種把控，一種境界。就是當我們對自己的工作可以做到游刃有余，工作不是為了生存，而是工作中我們有“玩”的快樂感覺，不僅熱愛自己的工作，并可以從中得到玩一般的樂趣。這樣我們對工作就會抱有極大的熱情以及較高的效率，從而快樂工作，工作快樂！
2.打造全員營銷意識，是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。這點我感覺對企業(yè)真的很重要，如果我們全公司的人員都有這樣的意識，那么會對公司的發(fā)展會有極大的促進作用。首先從前臺開始，一個有營銷意識的前臺，從接到電話開始也就開始在營銷自己的公司了。然后是銷售人員，必須具備專業(yè)的產品知識，對客戶的需求把控好。訂單進來后，跟單，生產，品質。。。任何一個環(huán)節(jié)的人都應該具備一個營銷的'意識，這樣才能服務好客戶。因為銷售工作不是一個單一的一環(huán)，后面還要各個部門的相互配合和支持。我們不能抱著，各人只掃門前雪的態(tài)度，不考慮公司整體的需求。
傳統(tǒng)觀念認為營銷就是銷售的事，和其他人無關。但有時候往往是細節(jié)決定成敗，前臺，財務，甚至是后勤人員等，這些看視與銷售無關，有時候會決定銷售的成敗。比如客人第一個，如果前臺一接電話語氣不好就有可能失去客戶進一步的咨詢欲望。再比如有時候和客戶的資金往來，如果財務拖拖拉拉，也許客戶就會有做了這次下次不做的想法.所以我們公司也需要樹立全員營銷的意識，有時候我們營銷的也許是不是我們公司的產品，營銷的是我們公司的形象，口碑，品牌！
3.與人溝通交流的方法技巧。在課堂中，石老師說：銷售人員要做“橡皮泥”可以成各種形態(tài)。這句話對我們也很有啟發(fā)，做人需要有剛有柔，在我們工作中也是，當遇見一個問題和同事爭執(zhí)的時候，也許我們柔一下，平靜下了再解釋，可以收到更好的效果。
4.企業(yè)銷售競爭力的組成：總裁營銷力，團隊營銷力和個人營銷力。石老師把這三個比做頭，腰，腳。公司的總裁主要是打造銷售模式。就好像劉總是從總體上把握公司的方向，是大家的領路人。團隊主要側重的是管理，也就是銷售的方法方式。個人則是個人魅力，通過個人能力完成銷售。
最后談下石老師說了三個花錢不眨眼：1為父母花錢2為兄弟姐妹3投資學習.這三點在平時中和劉總的觀點不謀而合。記得以前早會劉總就表達過這樣的觀點。課堂上聽石老師的解釋后也是印象深刻。我記得有句話說：子欲養(yǎng)而親不待。不要說在我們有多少錢，有多大能力的時候再去善待父母，就從現(xiàn)在開始，把你能做的先做到。兄弟姐妹是和我們有血緣關系的人，血濃于水，所以對他們付出也是應該的。學無止境，我們在工作中，就必須不斷的學習新的知識，技能，不然有一天我們會被淘汰。前面二點花錢不眨眼看著和工作無關，但是我想如果做到這三點的人，并且有這樣思想的人，對工作會是積極的，對公司是維護的，這樣的人是一個感恩的人，純粹的人。
銷售員體驗心得體會篇十一
20xx來化妝品銷售取得的成績都非常好，在銷售中有優(yōu)秀的前輩作指導，讓我在這一年年化妝品銷售中也取得了好成績?，F(xiàn)在對銷售工作做一個總結：
在銷售過程中，我重視客戶的維護，我會把客戶分為兩個階段，一個是新客戶，對于新客戶，我主要做的就是推薦一些產品，但是不會太過頻繁，因為新客戶對于這些消息還是非常反感的，我一直都掌握了量，保證自己在與其溝通的時候不會讓他因為我發(fā)消息過多而反感。
還有就是老客戶，就是成交過的老客戶，我重心傾向在老客戶方向，因為老客戶他們的復購率比新客戶更多，前提是要讓他們認可我們的產品認可我們的服務，讓客戶滿意，只要服務做得好就能夠有源源不斷的客戶，一個老客戶他們都有自己的圈子，在銷售中，培養(yǎng)與客戶的感情，保證自己能夠讓可會滿意，客戶滿意了就會再次購買，只要客戶愿意就一定會有更大的購買力度，保證客戶有更多的需求，同時客戶也會給我們的產品做宣傳，能夠讓他們的親朋好友都進入到里面愿意去購買這些東西，因為得到了客戶的人可就能夠獲得口碑效應，一旦形成了影響客戶就會在此購買讓我們的工作有了更多的便利，不必浪費時間去找新的客戶資源，因為老客戶就能夠源源不斷的給我們提供更多的客戶資源。
剛開始的時候需要做的就是找到目標客戶群體，化妝品主要針對的是一些高端消費的女士，對于這些女士，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子，首先要取得聯(lián)系，第一關很重要，我們現(xiàn)在化妝品是用的微信營銷，想要有更好的發(fā)展就必須要通過微信來傳遞更多的東西，讓客戶能夠知道我們的價值。找到到客戶了解客戶現(xiàn)在的選擇，清楚客戶的需要把握好客戶的目標。這是工作的第一步，也是關鍵一步，如果溝通的客戶不是目標客戶根本不能夠取得任何的收益，反而只會浪費時間，浪費精力最后溝通了半天一事無成，這樣做效率非常低，也不利于我們的工作，找到目標人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。
對于自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效，這也只會讓我們與客戶溝通時處于劣勢，不專業(yè)又證明能夠獲得他人的認可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備，把化妝品了解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去，同時也能夠回答客戶的問題避免在工作中犯下大錯。
化妝品是高端消費品，這一行銷售的競爭者很多，因此需要我們努力去挖掘客戶，維護客戶，才有更好的業(yè)績，在明年我會繼續(xù)努力創(chuàng)造更好的績效。
銷售員體驗心得體會篇十二
我于xx年進入市場部，并于xx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20xx年的工作及任務已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。
20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
1、上半年公司關于pet的上市和鋪市計劃及銷售任務，在公司的規(guī)劃和認真貫徹，這樣去做好公司的pet的上市，執(zhí)行了公司市場操作和策略方針，這樣去鋪好pet的上市規(guī)劃。
2、公司爭取專場的權利，節(jié)約費用，壓制競品進場的機會，維護終端客情，做好生動化陳列及店內廣宣，讓我們的產品多和消費者見面，利用公司好的促銷品與終端客戶的消費，提高x銷量。
3、在公司通過各級領導的培訓和都導檢查指導和同事的交流，只有這樣，才能及時的得到處理和解決。使自己的市場進步的很快和同事協(xié)同完成公司分配的工作，在平時中我們將相互去交流去分享別人和自己的市場，讓我進步的很快的去和別人溝通.。
4、在5月份的x的上市，我們的壓力非常的大，我們就面臨去抗戰(zhàn)這一份困難，我不知道該如何去解決，誰讓今年我們去的了勝利，完成公司的分配的全年的目標，但是離不開全部門的共同努力。
銷售員體驗心得體會篇十三
時間過得真快，到了新的崗位已經(jīng)有一年多了，在這一年當中，我基本上熟悉了超市的大體狀況，和工作流程。曾聽過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！钡匠泻?，才真的體會到這句話的含義。
年初，在超市門前賣熟食飯，有雞蛋、土家燒餅、烤腸、粘玉米、還有五谷豆?jié){。因為是車站超市，又趕上過年，旅客的流動量個性的大。需要吃飯的人群數(shù)不勝數(shù)，而我們的工作也因如此的客流量變得更加的繁忙，有時甚至有些忙但是來。而每到這個時候，我們的楊站長也會在超市幫忙賣東西，磨五谷豆?jié){，燕科長也是整個上午忙前忙后的收錢找錢磨豆?jié){沒有閑著。我也抽空推水、燒水、洗雞蛋、煮雞蛋、煮玉米。重復循環(huán)不間斷的忙活著。整個上午下來以后衣服都被汗水浸透。雖然又累又忙，但我感覺十分充實。
此刻班長為了讓我盡快掌握超市的各崗位流程，再做理貨員的工作，同時熟悉收銀員的工作。超市的工作并不像想象中的那么簡單，在工作當中首先要熟悉超市商品的品項、數(shù)量、實際狀況，掌握商品信息狀況。商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，商品與價簽也會存在不對應的現(xiàn)象，要及時檢查。同時商品的保質期也要經(jīng)常查看，因為商品的日期是衡量商品質量的標準之一，也是一個超市的信譽所在。
作為一個合格的超市理貨員不能串崗閑談，車站超市貨品繁多，客流量又大。旅客的素質參差不齊，理貨員要負責超市商品的安全工作。要經(jīng)常巡視賣場，減少超市的損失。在這個崗位上就要擔起這個工作的職責。理貨員是很忙的，從倉庫出貨到擺上貨架，并且要隨時補貨，這也是一個艱辛且繁雜的過程。一般貨物沒什么，有的是飲料，灌裝酒，果奶，奶茶，綠茶，礦泉水之類的，再隨時補貨。及時清理衛(wèi)生，每月盤存，點貨，對單，對賬。都很累的。上了一天班，手，肩膀，腿，腳，都很酸痛，全身沒勁兒。但是再上班時，看到同志們爭先恐后的干工作，我干勁倍增繼續(xù)工作。
收銀員的工作也不簡單，需要專心到位，來不得半點馬虎，背商品條碼，商品過機掃描，擊盤結賬，動作要麻利迅速，同時注意商品類型和價格，隨時注意收銀臺前和視線內所見的賣場內狀況，以防止和避免不利于超市的異?，F(xiàn)象發(fā)生。稍不留神，就可給超市造成經(jīng)濟損失，給團隊帶來不良影響。
班長劉同菊和同事們對我來講都是那么的和藹可親，細心講解工作流程，每步該怎樣做和細節(jié)上的技巧在科長的帶領下同志們都很團結，工作上不分彼此互相幫忙，是我在學習的過程中沒有壓力也沒有受到排斥，使我感受到濃濃的親情。團隊的力量使我對工作更有信心。
顧客是上帝，在平凡的崗位上，擔子不輕，每一天重復相同過的工作，對旅客說出的刻薄的話務必學會忍耐，委屈壓在心底。必須要用微笑服務，當你對旅客微笑時，不管旅客對我們多么不滿此時他們的情緒必須是隨之晴朗，微笑是迷人的表情，一個微笑不費分文，卻能化解矛盾甚多，懂的微笑的人將會擁有完美的人生，當你微笑的時候，世界也在對你微笑。
我們科長燕玲公私分明，她對屬下員工嚴格要求，處理問題干凈利落，不拖泥帶水，利用業(yè)余時間調研市場在“五谷豆?jié){”之后又為超市增添引進了新品可口美味的“涼皮”也為家遠的年輕同事解決了吃飯不方便的問題，改換了一下口味。受到了同志們的好評。
我在超市的工作時間還不太長，自身的素質和業(yè)務水平離工作實際要求還有差距，但我能克服困難，努力學習，端正態(tài)度，用心向其他同志努力學習請教，活到老學到老。在臨秋末晚將要退休的這段時間中，能踏實認真的做好本職，為超市經(jīng)營效益的發(fā)展竭盡全力，做出自我應有的貢獻!
銷售員體驗心得體會篇十四
展廳銷售標準流程分為八個部分:1銷售準備2客戶接待3需求分析4產品介紹5試乘試駕6報價成交7完美交車8售后關懷其實汽車銷售是一個循環(huán)，這八個部分是一個整體，但是客戶的需求才是一切銷售的起點。這所有的八個部分都是圍繞客戶的需求來展開的，所以說我們工作的一切中心都是怎么去處理好與客戶的關系，及時準確的了解客戶的需求，以促成銷售。我感覺著就要求我們銷售員有一個很好的正確的自我定位，總結了解一下，我們銷售員在日常的銷售中大致需要扮演六個角色：分別是朋友、演員、客戶的憂解人、心理學家、管理者、外交家。
個推銷員在年初的一個星期里見到50個人，其中只要有兩個顧客對他的態(tài)度不愉快，到了年底，由于連鎖影響就可能有5000個人不愿意和這個推銷員打交道，他們知道一件事：不要跟這位推銷員做生意）。
2、演員不要把生活中的煩惱帶到展廳，來了展廳就是上了舞臺的演員（生活中難免有不愉快的事，這是不可避免的，我個人覺得，人非圣賢，如果感覺今天情緒不好，要適當?shù)娜フ{整，比如轉換一下，這時不一定要在展廳，可以選擇上門去拜訪客戶，出去跑跑緩解下自己的壓力）
3、客戶的解憂人為客戶解憂，站在客戶的立場上去為客戶解決困難（這點在對客戶上來講的話，也是多方面的，可以是生活方面的，汽車使用方面的等等，比如我的客戶有時候車輛出問題的時候都會打電話給我，有的銷售員覺得這是屬于售后的事情，會直接的把維修電話給客戶，然后了事，我覺得這時不妨先問問客戶是什么問題，如果我們能解決的盡量先幫客戶解決，因為客戶一直在和你接觸，他對你的信任度較高，我們不要把好不容易建立起來的信任度拱手讓人，即使你解決不了的，也要及時的幫客戶聯(lián)系售后，并在期間關心客戶的.問題解決進度）
方面的問題，客戶關注動力，你就多講些我們的發(fā)動機，優(yōu)良的操控等方面的，善用nfab,need客戶的需求，客戶買的干嘛的，比如上下班帶帶步的；featuer特點，如產品的材料外觀配置；advantage作用，這種屬性能給客戶帶來的好處;benefit益處，客戶使用產品得到的好處或價值）
5、管理者管理好自己的時間、行動和客戶的資料（很多銷售員有事回抱怨，比如：時間不夠啊，客戶被別的公司簽掉了等等，其實這都是一個自我時間、行動與客戶資料管理的問題，比如客戶訂車的時間，上牌交車時間等都要掌握主動）
6、外交家用外交的風范來應對客戶每次的抱怨。（每個客戶的觀點都是不一樣的，有的覺得好，有的覺得不好，這時候處理不好，隨之而來的就是客戶的抱怨，客戶產生抱怨也不可怕，只要去及時解決就ok了，這完全是我們的一個心態(tài)問題）.
說了這么多，但這些角色扮演的基礎還是要我們對產品知識熟悉。
二、對待自己各種禮儀
首先對自己要有自信，“拿破侖說過：我成功，因為我志在必得”，因為一個好的精神狀態(tài)是會感染別人的。時刻堅信自己是最棒的，這屬于一種心理暗示。據(jù)調查：客戶在初次見面時，潛意識的會在30秒內決定要不要與業(yè)代繼續(xù)往來，也因此，建立好的第一印象將會是關鍵。我覺得要讓客戶對你產生好的第一印象的處理，除了自信的精神狀態(tài)外，還應包括7點：服裝禮儀、行禮的禮儀、握手禮儀、名片禮儀、茶水禮儀、客戶拜訪禮儀、電話禮儀。
銷售員體驗心得體會篇十五
轉眼20__年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20__年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在___的_年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們___的銷售，進一步提升品牌的知名度。在___這個展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。以下是我對___20__年終總結：
一、認真學習，努力提高
我們必須大量學習專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。
三、存在的問題
通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。對于做好本職工作我概括出三大點：
1、熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。
2、對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3、控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。
顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。
千萬不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。像__所給我們講__創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這句話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的。
我們每一位員工都應該做到：
1、熱愛本職工作，熱愛銷售。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。
2、有一顆感恩的心。___為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就會去努力，去拼搏。
銷售員體驗心得體會篇十六
開拓市場、密切關注內部生產管理、確保質量、以市場為導向、面對今年全球金融危機的挑戰(zhàn)、抓住機遇、銷售部全體員工團結工作、共同完成今年的銷售任務、現(xiàn)總結今年的工作。
20xx我們公司年在xx、xx等展覽會和xx、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后、我公司xx品牌產品有一定的知名度、國內外客戶對我們的產品有一定的了解。xx年度老板給銷售部xx銷售額1萬元、我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx產銷率95%、貨款回收率95%、xx%。
可想而知、產品銷售部負責公司所有產品的銷售、責任重大、任務艱巨。建立一支高素質的銷售團隊、對完成公司的年度銷售任務至關重要。如果全體人員必須開展職業(yè)技能培訓、進一步提高銷售業(yè)務知識。公司今年添加xx銷售和財務管理可以清晰及時地反映財務管理軟件。我們的銷售人員在xx市xx在科技有限公司的培訓下、學習的專業(yè)知識和公司內部信息是保密的、每個人都必須有職業(yè)道德。老板是銷售部門的最高領導者、希望加強對員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導、使銷售人員能夠學習專業(yè)知識、提高技術職能和自己欣賞。20xx年我學習了iso內部審計培訓和會計專業(yè)知識培訓、并獲得國家認可證書。在過去的一年里、我們利用所學的管理知識和方法、在我公司的生產管理中充分實踐、顯示效果令人滿意。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點、銷售情況將直接影響公司的`經(jīng)濟效益。在過去的一年里、產品銷售部堅持鞏固舊市場、培育新發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場、利用我公司的品牌聲譽推動產品銷售、建立xx本地為主體、輻射全省乃至全國的銷售網(wǎng)絡格局。
隨著電子產品行業(yè)之間市場競爭的日益激烈、信息在營銷過程中的作用越來越重要、信息就是利益。銷售部密切關注市場動態(tài)、把握商機、追求信息效益、制度化、標準化、定期收集、分析和整理市場研究和信息。產品銷售部通過市場調查、業(yè)務談判、報紙、雜志、行業(yè)協(xié)會、計算機網(wǎng)絡建立穩(wěn)定可靠的信息渠道、密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、制造商檔案、努力收集基本信息；積極派業(yè)務人員跟蹤國內銷售市場動態(tài)。
回顧過去一年、我們銷售部的所有業(yè)務人員都努力工作、積極進取、團結合作、取得了良好的銷售業(yè)績。成就屬于過去、展望未來、擺在銷售部門面前的路更長、困難更大、任務更艱巨。我們銷售部所有業(yè)務人員一致表示、必須在20歲xx充分發(fā)揮工作積極性、主動性和創(chuàng)造力、履行崗位職責、全力以赴xx對于年度銷售工作、要深入了解電子行業(yè)的動態(tài)、進一步探索和鞏固國內市場、為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
銷售員體驗心得體會篇十七
轉眼之間在金思維公司??的時間將近20天了，按照公司的規(guī)定，我即將結束我的實習工作。這段時間里我學到了很多的知識，現(xiàn)在就對這段時間的工作簡單的總結一下，希望通過這個總結可以學到更多的知識。
當初在招聘會現(xiàn)場看到金思維的招聘廣告，自己也有意從事銷售工作，于是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個寶貴的機會，成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作，也并不知道銷售員的具體工作，只知道是要把產品賣出去。通過這20天的實習，我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對手，同時還要和客戶打好關系。這和在菜場買菜和商場賣產品是完全不一樣的，并不是簡單的你問一句要不要，買不買客戶回答一句要或者不要就可以解決的問題。銷售人員推銷產品同時也在推銷自己，只有客戶認可我們，我們才能成功的把產品賣出去。
作為一名銷售人員，我們要了解自己、了解公司、了解產品、了解客戶、了解對手。這樣，我們在和客戶交流的時候才能打動客戶，才能以不變應萬變。因此，在才來實習的時候，我用了兩天的時間閱讀公司有關的材料，了解公司的產品、行業(yè)的背景、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業(yè)，在這四個行業(yè)里我們有很多的客戶，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。我負責的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個優(yōu)勢就是我們很關注生產這個環(huán)節(jié)，我們在這方面就有做的很細致。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產這面做的就不好，他們只是在財務方面做的比較好，但是生產卻是客戶極為關心的部分，因此我們可以通過生產這個環(huán)節(jié)來引導客戶的需求。同時對于已經(jīng)上了財務軟件的企業(yè)，我們也有自己的解決，客戶可以替換掉原有的.軟件，或者通過我們的軟件接口把原先的財務軟件連接到我們的系統(tǒng)上，成功的為客戶解決財務上的問題。
實習期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好電話對于我是至關重要的。沒來實習之前我認為打電話是很簡單的事情，就是和客戶交流而已，后來我發(fā)現(xiàn)我錯了。在打電話的過程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的。我開始打電話的時候經(jīng)常被客戶秒掛，開場白還沒講完，客戶就已經(jīng)掛斷電話了，還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時候，用戶表示不需要后，我就不知道和用戶說什么了?？傊诖箅娫挼臅r候心里比較緊張，也不自信，不知道該和客戶如何交流，打電話之前心里也比較膽怯，不愿意打電話和客戶交流。但是隨著電話越打越多，通過不斷的向同事學習，我打電話的情況慢慢的變好了，可以和用戶交流了，心里也自信了，交流的時候也在不斷的尋找話題，以獲得更多的信息。剛開始打電話的時候主要都是和公司的前臺聯(lián)系的，即便有企業(yè)領導的電話也不敢聯(lián)系，害怕自己說的不好，影響以后的交流，但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多，也慢慢的積累了一些經(jīng)驗，后來再看到領導的電話就這直接和領導聯(lián)系了。雖然目前打電話過程中還有很多問題，但是通過不斷學習打電話的技巧和實戰(zhàn)積累，我相信我一定可以做好電話普查的工作。
尋找新的客戶也是我的工作，尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找、114查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法，通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時我還出差到常州一次，雖然只是送合同，并沒有過多的和客戶交流，但是我知道此次出差的目的，并順利的完成任務。
這段時間也是我調整工作狀態(tài)的時間，畢竟當初在學校生活不規(guī)律，才上班的時候不適應，現(xiàn)在也慢慢的適應了工作環(huán)境。在實習的這段時間了，每一位同事都給了我很大的幫助，每當我有問題請教他們的時候，他們都會耐心的幫我解答，很感謝你們。
以上就是我對最近工作的簡短的總結，在今后的工作中，我會更加的努力，做好所有事情。
銷售員體驗心得體會篇十八
從08年下期開始、我有幸參加市級第一期化學骨干教師培訓、首先感謝各級領導給我這次學習的機會。在近三年的學習培訓中聽取了十位多位專家、教授的十多場專題講座、并到xx中學、xx中學、xx實驗學校等現(xiàn)場觀摩優(yōu)質課。通過培訓、觀摩我的感觸很深、使我對初中新課改有了更新的認識、也意識到新課改的重要性及必要性。三年的培訓即將結束、在受訓期間、我感覺每天都是充實的、因為每天都要面對不同風格的老師、每天都能聽到不同類型的講座、每天都能感受到思想火花的沖擊。在培訓中、我進一步認識了新課程的發(fā)展方向和目標、思了自己以往在工作中的不足。作為一名教師、我深知自己在教學上是幼稚和不成熟、在教學過程中還存在太多的問題、經(jīng)過近三的學習、研修、作為處在自貢市最邊遠的農村學校的我、已有不小的收獲。
在以前的化學教學中、我并沒有認真領會新課改的意義和真正的內涵、在教學模式和對教材的處理上還是主要參照舊的教學方法和模式。通過培訓和學習我認識到、新課程是人的、課程發(fā)展是人的發(fā)展、需要全員參與。認識到新一輪初中化學課程力圖體現(xiàn)“為了每一個學生的發(fā)展”的基本理念、以進一步提高學生的科學素養(yǎng)為宗旨、激發(fā)學生學習化學的興趣、尊重和促進學生的個性發(fā)展;助學生獲得未來發(fā)展所必需的化學知識、技能和方法、提高學生的科學探究能力。使獲得知識與技能的過程、同時成為學會學習和形成正確價值觀的過程。并且在教學過程中注意培養(yǎng)學生從化學視角看待物質世界、能應用化學知識和化學方法參與社會決策和解決問題的能力;倡導以科學探究為主的多樣的學習方式、重視化學學習方法的啟迪、提高學生終身學習的能力、在現(xiàn)代社會的生存和競爭能力;培養(yǎng)學生的愛國主義精神、集體主義精神和健康的世界觀、人生觀、價值觀和社會責任感。
在對教材認識和處理方面、通過三年來的培訓和學習、我探究過初中化學新課程與老課程在課程理念、課程結構、課程內容、課堂教學、課程和教學管理、考試評價等各方面發(fā)生的.變化。必須以積極的心態(tài)面對新課程、要不斷的更新自己教育觀念和知識體系、及時補充新知識、并對原有知識進行整合、更需要調整自己原有教學思路和方法、使自己的教學節(jié)奏適應新的教育形式。
新課程提倡培養(yǎng)學生綜合性學習、而自主合作探究是學生學習化學的重要方式。課改的實施對于絕多數(shù)教師而言、不可能一人立的完成、這就要求教師善于了解其它學科、學會與其他教師合作、互助配合、齊心協(xié)力培養(yǎng)學生。從而使各學科、各年級的教學有機融合、互助促進。面對時代的挑戰(zhàn)、骨干教師的培養(yǎng)是教師成長的重要途徑。
教師要在教學中思。尤其是一線教師、重要的工作陣地就是課堂。教師不能只是課堂技術的機械執(zhí)行者、而必須是課堂實踐的自覺思者。要學會思考、不斷的思、在思考中進步、搞好教學思、成了我的“必修課”。
總之、通過培訓對我來說有了很的收獲、給我?guī)砹巳碌慕虒W理念;給我們帶來了豐富的精神食糧、通過學習使我對新教材教法有了更新的認識、在教育思想和教學理念上有了更新?lián)Q代。通過培訓和現(xiàn)場觀摩、讓我有機會嘗試全新的教學模式、實踐自己的教學理念。我要把這些新的教學理念和新的教學模式運用到自己的教育教學工作中去、在教學中發(fā)揮自己應有的作用、為農村基礎教育做貢獻!
銷售員體驗心得體會篇十九
從6月份報道加入這個行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中一年光景一晃而過。我在堅持下最終被分配到珠寶部門并開始了人生當中全新的完全與專業(yè)無關的“歷程”。
認真回顧這六個月的時光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因為這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質地的飛躍卻在日臻成熟和進步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機會如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績如命么?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價值。
話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導與支持。感謝他們仨培訓專業(yè)知識時的認真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容。總之，在這個企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應反映出三位老總處理事務時常以以人為本作為出發(fā)點，讓大家感受到了人性化的關懷。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針，所以老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實之間往往會有很大的差別，但是我不怕前路艱難。眼下最主要的就是做好本職工作。
一、做好本職工作我概括出三大點
1.熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。
2、對工作隨時充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
都說興趣是的老師，任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。
二、建議與意見
1.住宿環(huán)境不佳，既不通風又不透光，隔音效果還不好。住處離洗手間遠了點，給夜間上衛(wèi)生間帶來不便。
2.餐飲衛(wèi)生不過關，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學生胸卡或指甲的情況時有發(fā)生。
3.上級不能夠對員工一視同仁，在判分單之事存有私心。
4.希望不要出現(xiàn)主管無辜責怪員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
5.每個柜臺上所掛標牌指示的最低和價位與實際存在不符，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對我們的服務產生不信賴感。
銷售員體驗心得體會篇二十
在財通證券差不多已有一年了、一年當中公司一共有4次產品銷售。而這次的財通價值動量混合型證券投資基金是我最奮力銷售的一次、也是挫敗感最強的一次。
前幾次的產品、由于判斷大盤等各種因素、沒有十分把握向客戶介紹產品。而且剛做這行不久、總感覺現(xiàn)在是客戶積累的過程、在自己不看好的情況下不應向我僅有的客戶推薦產品、不能把所有的資源一次做絕。可我還是把問題看得過為簡單了。
在我們看來、現(xiàn)在的市場、無論是pe、pb還是roe都處于恰當?shù)奈恢?、低估值為價值投資創(chuàng)造了難得的好時機、腦海中出現(xiàn)了此時不買基金何時買基金的強烈推銷意愿。于是我?guī)е鴿M腔熱血、開始了我人生首次真正的產品銷售。首先是家人以及一些好朋友、在我仔細全面的介紹了產品之后成功得得到了一些單子。但在一些客戶面前我遇到了難題?；旧嫌幸韵聨讉€方面的問題：
一、基金的印象分。不管是銀行還是客戶、每次我提到了“基金”二字、在他們的眼中總是出現(xiàn)了失望甚至絕望的神情。記得一個客戶說、自從20xx年以來、基金對于他來說就是“騙局”。他參加了不下5次的基金路演、每次的基金都是被基金經(jīng)理說得天花亂墜、讓人躍躍欲試。但是后來、逃的逃、套的套、導致在他們的潛意識中討厭基金、甚至說害怕基金。幾年下來的基金一直扮演著一個負面的角色存活在客戶的心中!所以如何敲開這扇大門、是一個難題。
二、基金的品種。其實、大多是的客戶都是有買基金的、就這個星期的拜訪情況看、幾乎百分之九十的客戶都是買了基金的。其中百分之六十都是買了基金定投的。所謂基金定投就是指在固定的時間(如每月8日)以固定的`金額(如500元)投資到指定的開放式基金中、類似于銀行的零存整取方式。這樣投資可以平均成本、分散風險、比較適合進行長期投資。基金定投、就是相對穩(wěn)定、而這也是為什么大多數(shù)客戶選擇定投的原因、這也給我們這次的混合型基金帶來了一定阻力。
四、年底了。很多客戶都說年底資金較為緊張、又有三個月的限制、比較麻煩。所以導致客戶都沒錢認購或者認購量不大。
應該說還有一些其他七七八八的因素影響著我這次的銷售。一些本來很有把握的客戶、經(jīng)過拜訪之后才發(fā)現(xiàn)不是那么回事、一句話說得對“再這么想也沒用、成功不是想出來的、只有不斷地去做、不斷地去嘗試”、營銷就應該是這樣的、不斷得拜訪客戶你才會發(fā)現(xiàn)問題、才會意識到你之前的左思右想都是空想、沒有一點實際意義。直到現(xiàn)在基金的認購期快要過去了、我的任務還沒有完成、我還沒有找到真正適合我的營銷方式、我會繼續(xù)努力、努力去探尋屬于我的世界!
銷售員體驗心得體會篇一
作為一名銷售員，要想把產品賣出去并不是一件容易的事情。然而，在孩子的眼中，賣出產品與服務似乎變得輕而易舉。最近，我邀請了幾個孩子來體驗銷售員的工作，他們的表現(xiàn)讓我受益匪淺。
二、孩子的童趣與天真能打動客戶。
與成人相比，孩子有著獨特的童趣和天真。當孩子們站到銷售柜臺前面時，他們的笑容和發(fā)自內心的熱情充滿了整個空間。他們能通過自己的純真和直接表達打動客戶，讓客戶對產品和服務充滿信心。我驚訝地發(fā)現(xiàn)，這種純真的力量比任何銷售技巧都更加有效。
三、學會用孩子的語言與他們溝通。
在與孩子溝通時，我們要學會用他們能夠理解和接受的語言。由于孩子的思維方式和成人有所不同，他們更容易理解簡單明了的表達方式。通過使用他們喜歡的游戲、繪本和動畫片元素，我發(fā)現(xiàn)與孩子們的溝通變得更加順暢。這種與孩子們交流的方式不僅能夠吸引他們的注意力，還能加深他們對產品的記憶和印象。
四、關注細節(jié)和體驗感。
孩子對細節(jié)和體驗非常敏感。與孩子一起工作時，我開始更加關注產品的細節(jié)和購物環(huán)境。我嘗試著改善商品陳列，增加互動體驗，創(chuàng)造一個更加愉快和有趣的購物氛圍。這些改變不僅讓孩子們更加喜歡購物，也讓成人客戶感受到了不同尋常的購物體驗。
五、教育與娛樂并重。
除了銷售產品，我還把教育和娛樂融入到與孩子們的交流中。通過講解產品的原理、演示操作方法、玩游戲和與孩子們一起玩樂，我努力給他們帶去更多的知識和快樂。這樣的互動不僅在教育孩子們的同時，也讓我收獲了更多的樂趣與滿足感。
總結起來，孩子體驗銷售員的心得體會告訴我們，純真和童心永遠是最強大的力量。通過運用孩子們易于理解和接受的語言，關注細節(jié)和體驗感以及結合教育和娛樂，我們能夠更有效地與客戶溝通并成功銷售產品。同時，與孩子們一起工作還能夠讓我們保持年輕的心態(tài)，享受到更多的樂趣和成就感。
銷售員體驗心得體會篇二
首先很感謝給我們帶來的不斷更新的分享，很精彩，讓我也學到了很多東西。
聽了主管的分享，讓我對不斷更新有了更深的了解，分享中講到如何在四個基本生活面向(生理,社會/情感,精神及智力)中,不斷更新自己，不斷完善自己，這讓我有更深的體會，俗話說的好，身體是革命的本錢，身體是產能的物理載體，身體垮了，會失去曾經(jīng)擁有的一切。鍛煉好身體，保持健康的體魄，維持自己的身體健康，才能更好的去工作。
有了健康身體，我們才能去更好的更新其他的三個方面，人際關心，待人處事方面，精神層面是人的本質、核心和對價值體系的堅持，是生活中非常私人而又至關重要的領域，個人的使命宣言至關重要。一旦深刻理解了生活的中心和目標，我們就可以不斷反思，持之以恒，在更新精神層面的過程中，就可以抱著堅定的信念，構想并實踐每一天的活動。智力層面的更新主要靠看書，借此不斷學習知識，磨礪心智，開闊視野磨礪心智的另一種有效方式是寫作。通過不斷的記錄自己的想法、經(jīng)歷、深刻見解和學習新的，我們的思路就會更加明晰、準確和連貫。
成長的三個層次：依賴、獨立、互賴，依賴使個人失去價值；獨立比依賴成熟得多；互賴才是圓滿生活的終極目標。個人的成功一定先于人際關系的成功，光有技巧而沒有良好的品德，不可能培養(yǎng)良好而長久的人際關系。
不斷的去更新這些，持之以恒的去做，我們的生活，工作，情感才能更加精彩，更加美好。
銷售員體驗心得體會篇三
時間飛速流逝，我的實習期也已經(jīng)安然無恙的度過了，我的實習單位是一家房地產公司，規(guī)模不大，卻也是讓我這個剛入社會的青澀大學生學到了不少的東西，這次實習讓我堅定了自己以后就要從事房地產行業(yè)的決心，短短的三個月，我不僅是看到了自己成熟的一面，還拿到了屬于自己的第一桶金，一下子達成兩個人生成就，我非常感謝學校能有頂崗實習的這一個階段，真的讓我有了一個十分合適的緩沖期，讓我以后能直接從容的面對自己的工作崗位了，實習就是檢驗自身能力的最直接明了的方法。
一、實習單位簡介
__房地產是坐落在__市__區(qū)的眾多房地產公司中的一家，但是我的直覺告訴我這家房地產是眾多房地產公司中有潛力的一家，于是我毅然選擇了它。__地產創(chuàng)建于19__年，是一家存世已久的房地產公司，秉承著“員工工作用心、房屋質量放心、客戶住的開心”的經(jīng)營理念，是一家集極強的凝聚力、高端業(yè)務能力、客戶至上的魄力等優(yōu)點為一身的公司，總部位于__省__市，被譽為中國房地產的前100強，總公司的年銷售額度高達五百億元，是一家上市公司，在全國各地有著將近300家分公司，而我現(xiàn)在就是在其中一家分公司，公司旗下的僅銷售人員就高達三十四位，且按照總公司的要求，我們的房地產銷售人員100%的人都是大學本科以上的學歷，是一家對銷售的錄用要求這么高的房地產公司。
二、實習工作簡介
我在公司實習的崗位是一名房地產銷售，由于我是一名新晉銷售，我的第一個月主要任務就是先熟悉熟悉這方圓三十里的樓盤，每一個房間我都需要仔細的觀察，用本子記錄好優(yōu)缺點、價格以及地點。作為一名銷售，首先我得對我要為客戶推薦的房子了如指掌，這樣才能讓客戶看得到我的專業(yè)性。第二個月我就想盡辦法的在找客戶看房，打電話、發(fā)傳單、在網(wǎng)上發(fā)布房屋信息，陸陸續(xù)續(xù)也有客戶來找我看房，但是由于我的個人銷售能力不足，導致客戶都覺得房子不合適，不是價格上不滿意，就是地段上不滿意，又或者是房間的格局不滿意，老樣子，第二個月依舊是一單沒開，最終在第三個月的時候我遇到了兩個已經(jīng)畢業(yè)的大學生，是一對情侶，想在外面租房子住，經(jīng)過我的層層篩選，我最后選擇位于地鐵口的一個房子，他們也是十分的滿意，我也就這樣達成我認識的第一單，拿到了我的第一份提成。
三、實習的收獲與體會
這三個月的實習我覺得過得太快了，可以說我的事業(yè)剛剛有點起色，我就要回學校辦理實習完成的手續(xù)，結束我的大學生活，在實習階段一定要端正自己的態(tài)度，如果不認真的對待自己的工作，那么你在這次的實習中只會毫無收獲，白白的浪費三個月的時間，實習期是我們不可多得的成長機會，一定要認真對待。
銷售員體驗心得體會篇四
刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。
首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺
每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡。
1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的.工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
銷售員體驗心得體會篇五
1、接待客戶時，一定要以120%的心態(tài)去接待，把每一個客戶當做“o”級客戶來接待，這樣才能不放走一個潛在客戶。
2、熟悉各個競品車型知識優(yōu)缺點，在客戶談論某個競品車型是，一定要有技巧性的說出其缺點（先夸后貶）
3、客戶分析：需求分析，決策者分析，購買時間分析等在對客戶分析后，有針對性的去引導客戶，在交談過程中一定要占有主動權。
4、在與顧客交談中，每回答一句要在腦子里思考幾秒鐘，確認無誤才說出口，以避免不必要的麻煩，用fba話術。
5、在銷售過程中，多站在客戶的角度上想，讓客戶覺得你是他的朋友，而不是純粹的銷售員。
6、若交流冷場中邀請客戶試乘試駕，增加話題。
7、任何客戶都有一攻就垮的弱點，看你對他的了解，并抓住其弱點。
8、一個好的銷售同時就必須是一個好演員，看你總共能讓客戶融入到你的表演中，其關鍵能讓客戶相信多少。
9、當客戶坐下來和你尋價時，絕對不能輕易讓他走，一定要報著不簽不讓走的原則。
10、在讓利幅度到底時，一定要咬定一句是最低價，沒有讓利空間，給經(jīng)理留下促單的原則碼。
11、在簽單過程中客戶猶豫不決時，可以使用促單逼單的手段，幫客戶做決定。
12、遇到難纏的客戶，可與其他銷售共同分析，團隊的力量是最大的
13 、at卡記錄需準確，這是日后談判的重要依據(jù)。
14、在和客戶談到僵局時，可以搬救兵，請領導幫忙、不要一個人硬撐
15、客戶走后十分鐘左右一定要發(fā)短信
銷售員體驗心得體會篇六
尊敬的各位領導，親愛的各位同事：
大家好!
首先，非常高興能獲得先進銷售員和金牌銷售獎的光榮稱號。此時此刻，作為先進銷售員和金牌銷售獎獲得者代表發(fā)言也讓我備感榮幸。
回想這一年，我們都有太多太多的感慨。在這我要感謝大家：
首先，我代表所有員工感謝公司領導以及工會的關心，在并不樂觀的經(jīng)濟形勢下，是領導的正確決擇，公司才能有聲有色，并且還組織了足球，籃球，羽毛球等豐富多彩的業(yè)余活動，這些都溫暖和鼓舞著我們。
其次，我要代表我們部門的兄弟姐妹感謝我們經(jīng)理的諄諄教誨和培養(yǎng)，經(jīng)理，謝謝你!謝謝你信心百倍地帶領我們一路向前。
最后，我還要真心感謝公司的每一位同事，感謝你們對我工作的支持和幫助，感謝我們大家一起營造了一個如此溫暖和開心的工作氛圍。
總而言之我想說，沒有你們，就沒有所有先進員工今天的殊榮。
站在臺上領獎的我們是優(yōu)秀的，但有更多更刻苦更勤奮的無名英雄們坐在臺下，他們也同樣是好樣的。作為xx年的先進銷售員和金牌銷售獎獲得者在體會這份榮譽的喜悅時，我們更應戒驕戒躁，努力拼搏，做為銷售員，更要有“逢山開路，遇水架橋”的精神向前沖，在牛年到來之際，讓我們一起努力做來年的先進。同時，我也相信，新的一年我們公司一定會發(fā)展的更好、更強大!
銷售員體驗心得體會篇七
我們團隊有幸到深圳總部參加金牌銷售員能力提升訓練，首先得感謝公司的各位領導，感謝公司領導給予我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這培訓中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下：
1、銷售人員要有專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技巧、專業(yè)的知識。
態(tài)度決定一切，作為一個團隊里面，一個銷售人員，我認為必須有的是一個好的態(tài)度，有好的態(tài)度去學習知識和技巧就會做到一個負責人的銷售人員，當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。只有不斷的學習專業(yè)知識和技巧、擁有一個良好的心態(tài)才能成為一個合格的銷售員。
2、要有明確的目標，團隊也一樣必須隨時清楚自己的目標。
土地不種莊稼就會長滿雜草，團隊沒有目標就會一盤散沙。
個人和團隊都必須隨時要有明確的目標，目標就是一個人努力的朝著前進的那個點，讓人隨時有奮斗的目標。
3、要有自己的團隊文化小企業(yè)競爭的是資金，中型企業(yè)競爭的是人才，大企業(yè)競爭的是文化，文化講的是故事，講的是文化凝聚力。
團隊文化是需要我們不斷的去摸索，不斷去創(chuàng)新的出來的，公司文化讓我們緊密的凝聚在團隊之中，團隊文化會讓我們更有力的去服務于工作。所以團隊文化對于我們才建立不久的團隊很重要。
4、要不斷自我激勵
首先，要建立積極得心態(tài)，積極得心態(tài)會使人擁有一個好的人生，在日常工作中我們要轉變對事物的定義，建立積極得信念，擁有積極的環(huán)境。
我們要相信自己，相信是成功的開始，同時也要堅持，堅持是成功的根源。在我們平常營銷工作中，我們首先要相信自己，相信自己的產品，相信客戶，要不放棄每一個客戶，放棄了客戶就等于放棄了自己一個成功的機會。
其次，建立積極得信念，所以成功的人最初都是從一個小小的信念開始的，信念是所以奇跡的萌發(fā)點。擁有什么樣的信念就擁有什么樣的人生，在人生中、工作中要有信念。與客戶溝通中，要本著好的方面去服務客戶，這樣在信念的帶動下會給自己一個成就感，不怕失敗。
5、要加強練習溝通技巧
溝通是營銷工作中最基本的前提，人與人之間好的溝通會讓雙方心情愉快。
在營銷中，我們要加強溝通技巧的練習，掌握客戶的心理動態(tài)，一個好的溝通會讓你的交易成功率提高了一大半。作為一個營銷員，要努力熟練溝通技巧，學會問、聽、說，把我溝通進程，熟知溝通后的效果如何，會向那一方向發(fā)展。我們要在平常中不斷演練，不斷探索。
通過了為期兩天的培訓，讓我感到我自身的不足，同時也給我堅定了信息，不足之處要我在以后的工作中努力學習改進，發(fā)展創(chuàng)新。
培訓讓我學會了一些語言表達和營銷技巧，讓我對我的工作有了全新的認識和計劃。我相信我們團隊有信心把我們的項目工作做好做大。
最后、感謝公司領導，培訓老師給了我們營銷工作的信心和培訓機會，我會把所學習到專業(yè)知識運用到實際工作中去。
銷售員體驗心得體會篇八
題目總能吸引人們的注意，就如同當我出任小小銷售員時，所帶給我的體驗與感悟也許會讓你感到驚訝。售貨員是街頭巷尾的普通崗位，然而，在我身上，這份平凡的職責卻引發(fā)了一場夢幻般的體驗。具體來說，我將通過以下幾個方面和大家分享我的感悟。
第二段：主題：傾聽顧客的需求。
作為售貨員，最重要的任務之一就是傾聽顧客的需求。每次顧客走進門，他們總是滿臉期待，而這時的我們，就像是一個吹來的風箏，迅速穿過種類繁多的商品，前去滿足顧客的需求。而這一切，無論是商品提供的信息還是趨勢上的指引，都需要我們放下心中的自我，耐心傾聽顧客的每一個需求。這次體驗真的讓我深深明白，一個成功的銷售員，需要有較高的聆聽能力、耐心和懂得變通。
第三段：主題：提供專業(yè)的建議。
傾聽顧客的需求只是銷售員工作的一部分，更重要的是要能為顧客提供專業(yè)的建議。這次體驗讓我知道，專業(yè)的建議能夠使顧客更加信任我們，也是顧客選擇購買我們商品的重要原因之一。因此，在提供建議時，我們應當做好準備工作，學習各種相關知識，同時不忘不斷與時俱進，了解市場動態(tài)。只有這樣，我們才能提供合適的建議，滿足顧客的期望，并且建立起良好的信任關系。
第四段：主題：成為銷售能手。
成為一個優(yōu)秀的銷售員并非易事。不僅要背負店家的期待，還要面對各種各樣挑戰(zhàn)。但是，正是這些挑戰(zhàn)讓我更加成熟。體驗中，我學會了如何與顧客有效溝通，展示商品的優(yōu)勢以及如何處理顧客的抱怨。這其中需要認真學習，持續(xù)提升自己的銷售技巧，并注重觀察、分析和總結。僅有這樣，才能在競爭激烈的市場中脫穎而出，成為一個銷售能手。
第五段：主題：締造無與倫比的購物體驗。
無論是成年人還是孩子，購物都是一種享受。而好的購物體驗則需要一個溫馨、友好和專業(yè)的銷售員。這個體驗不僅讓顧客在購買商品時感到滿意，也能留下深刻的記憶。孩子體驗銷售員的過程讓我明白了一個道理：銷售員的態(tài)度和專業(yè)能力直接影響著顧客的購買決策。因此，無論是成年人還是孩子，我們都應該努力成為一位優(yōu)秀的銷售員，為顧客創(chuàng)造無與倫比的購物體驗。
結尾段：心得體會使我更加意識到了作為一個銷售員所承擔的責任和積極培養(yǎng)自己所需具備的能力。不僅如此，這次體驗還讓我感受到了團隊合作的重要性，因為銷售員工作往往需要與其他崗位的員工緊密合作。通過這次身臨其境的體驗，我與小伙伴們一起切身感受到了一個銷售員的日常工作，從中受益匪淺。綜上所述，孩子體驗銷售員的心得體會，不僅讓我們更加了解銷售員的職責，還提供了一次珍貴的人生經(jīng)歷和鍛煉機會。我相信，這樣的體驗不僅對我們孩子在成長中的啟迪有巨大幫助，對于那些還在猶豫是否成為一名銷售員的人們也提供了一個全新的視角。
銷售員體驗心得體會篇九
在現(xiàn)代社會，商品的銷售是商業(yè)運作的核心。作為顧客，我們經(jīng)常和銷售員接觸，但我們是否了解銷售員背后的辛苦和艱辛呢？最近，我有幸作為一個銷售員的體驗者，感受到了銷售員的辛勤努力并從中受益匪淺。以下是我在這個過程中的一些心得體會。
第二段：提前準備。
在開始銷售工作之前，我意識到準備工作的重要性。我花了很多時間學習產品知識和銷售技巧。我努力學習如何與顧客溝通，解答他們的問題，以及如何使他們對產品產生興趣。我發(fā)現(xiàn)，唯有了解產品，才能真正向顧客推薦合適的商品。
第三段：溝通技巧。
當我成為銷售員時，我意識到溝通技巧對銷售的重要性。與顧客交談時，我主動傾聽他們的需求，并提供個性化的建議。我努力保持友善和耐心，以確保顧客感到舒適和信任，同時為他們提供高質量的服務。我還學會了通過肢體語言和面部表情來增強溝通效果，這使得與顧客的交流更加順暢和自然。
第四段：抗壓能力和團隊合作。
銷售工作是一項充滿挑戰(zhàn)的任務。有時候，我面對不滿意的顧客，或者遇到了銷售量不足的困難。然而，我學會了保持冷靜和樂觀態(tài)度，并通過與同事合作來解決問題。團隊合作對于達成銷售目標非常重要，我們互相支持和鼓勵，共同努力實現(xiàn)共同的目標。
第五段：總結與收獲。
作為一個孩子體驗銷售員，我體會到了銷售這個職業(yè)的辛勞和困難。這次體驗讓我更加珍惜銷售員的努力，也學到了如何與人溝通、處理壓力和團隊合作。通過銷售員的角度看待商業(yè)活動，我意識到銷售不僅是一項工作，更是一種技能和藝術。我深深地理解到，銷售員是企業(yè)的重要組成部分，他們的努力和付出為經(jīng)濟的發(fā)展作出了重要貢獻。
結論。
通過這次孩子體驗銷售員的觸角，我深深感受到了銷售工作的挑戰(zhàn)和樂趣。我認識到銷售是一項需要耐心、技巧和團隊合作的艱巨任務，并且體會到作為顧客我們要對銷售員的付出表示更多的理解和感激。我相信這次體驗對于我的個人成長和職業(yè)規(guī)劃都具有重要意義，我會將這些心得運用到未來的生活和工作中。
銷售員體驗心得體會篇十
在公司和劉總的關懷下，有幸參加了在**舉辦的，由石真語老師主講的《出奇制勝的實戰(zhàn)營銷寶典》課程?，F(xiàn)在把聽課后的感想結合公司實際做如下闡述：
1.關于“道”即規(guī)律，本質。我們做什么事情，只要把握了事情的規(guī)律，看透了事情本身的實質，那么做事情就可以做到事半功倍。這也就告訴我們在公司做事情的時候不能盲目的去做，要掌握做事情的方法，規(guī)律，多思考：為什么這樣做？有沒有更好的方法？這樣才能更好的完成我們的工作。
在解釋“道”過程中，石老師還提出了關于工作的境界如果達到“玩”就是一種很高的境界了。當然這個不是吃喝玩樂中的玩，是對工作的一種把控，一種境界。就是當我們對自己的工作可以做到游刃有余，工作不是為了生存，而是工作中我們有“玩”的快樂感覺，不僅熱愛自己的工作，并可以從中得到玩一般的樂趣。這樣我們對工作就會抱有極大的熱情以及較高的效率，從而快樂工作，工作快樂！
2.打造全員營銷意識，是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。這點我感覺對企業(yè)真的很重要，如果我們全公司的人員都有這樣的意識，那么會對公司的發(fā)展會有極大的促進作用。首先從前臺開始，一個有營銷意識的前臺，從接到電話開始也就開始在營銷自己的公司了。然后是銷售人員，必須具備專業(yè)的產品知識，對客戶的需求把控好。訂單進來后，跟單，生產，品質。。。任何一個環(huán)節(jié)的人都應該具備一個營銷的'意識，這樣才能服務好客戶。因為銷售工作不是一個單一的一環(huán)，后面還要各個部門的相互配合和支持。我們不能抱著，各人只掃門前雪的態(tài)度，不考慮公司整體的需求。
傳統(tǒng)觀念認為營銷就是銷售的事，和其他人無關。但有時候往往是細節(jié)決定成敗，前臺，財務，甚至是后勤人員等，這些看視與銷售無關，有時候會決定銷售的成敗。比如客人第一個，如果前臺一接電話語氣不好就有可能失去客戶進一步的咨詢欲望。再比如有時候和客戶的資金往來，如果財務拖拖拉拉，也許客戶就會有做了這次下次不做的想法.所以我們公司也需要樹立全員營銷的意識，有時候我們營銷的也許是不是我們公司的產品，營銷的是我們公司的形象，口碑，品牌！
3.與人溝通交流的方法技巧。在課堂中，石老師說：銷售人員要做“橡皮泥”可以成各種形態(tài)。這句話對我們也很有啟發(fā)，做人需要有剛有柔，在我們工作中也是，當遇見一個問題和同事爭執(zhí)的時候，也許我們柔一下，平靜下了再解釋，可以收到更好的效果。
4.企業(yè)銷售競爭力的組成：總裁營銷力，團隊營銷力和個人營銷力。石老師把這三個比做頭，腰，腳。公司的總裁主要是打造銷售模式。就好像劉總是從總體上把握公司的方向，是大家的領路人。團隊主要側重的是管理，也就是銷售的方法方式。個人則是個人魅力，通過個人能力完成銷售。
最后談下石老師說了三個花錢不眨眼：1為父母花錢2為兄弟姐妹3投資學習.這三點在平時中和劉總的觀點不謀而合。記得以前早會劉總就表達過這樣的觀點。課堂上聽石老師的解釋后也是印象深刻。我記得有句話說：子欲養(yǎng)而親不待。不要說在我們有多少錢，有多大能力的時候再去善待父母，就從現(xiàn)在開始，把你能做的先做到。兄弟姐妹是和我們有血緣關系的人，血濃于水，所以對他們付出也是應該的。學無止境，我們在工作中，就必須不斷的學習新的知識，技能，不然有一天我們會被淘汰。前面二點花錢不眨眼看著和工作無關，但是我想如果做到這三點的人，并且有這樣思想的人，對工作會是積極的，對公司是維護的，這樣的人是一個感恩的人，純粹的人。
銷售員體驗心得體會篇十一
20xx來化妝品銷售取得的成績都非常好，在銷售中有優(yōu)秀的前輩作指導，讓我在這一年年化妝品銷售中也取得了好成績?，F(xiàn)在對銷售工作做一個總結：
在銷售過程中，我重視客戶的維護，我會把客戶分為兩個階段，一個是新客戶，對于新客戶，我主要做的就是推薦一些產品，但是不會太過頻繁，因為新客戶對于這些消息還是非常反感的，我一直都掌握了量，保證自己在與其溝通的時候不會讓他因為我發(fā)消息過多而反感。
還有就是老客戶，就是成交過的老客戶，我重心傾向在老客戶方向，因為老客戶他們的復購率比新客戶更多，前提是要讓他們認可我們的產品認可我們的服務，讓客戶滿意，只要服務做得好就能夠有源源不斷的客戶，一個老客戶他們都有自己的圈子，在銷售中，培養(yǎng)與客戶的感情，保證自己能夠讓可會滿意，客戶滿意了就會再次購買，只要客戶愿意就一定會有更大的購買力度，保證客戶有更多的需求，同時客戶也會給我們的產品做宣傳，能夠讓他們的親朋好友都進入到里面愿意去購買這些東西，因為得到了客戶的人可就能夠獲得口碑效應，一旦形成了影響客戶就會在此購買讓我們的工作有了更多的便利，不必浪費時間去找新的客戶資源，因為老客戶就能夠源源不斷的給我們提供更多的客戶資源。
剛開始的時候需要做的就是找到目標客戶群體，化妝品主要針對的是一些高端消費的女士，對于這些女士，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子，首先要取得聯(lián)系，第一關很重要，我們現(xiàn)在化妝品是用的微信營銷，想要有更好的發(fā)展就必須要通過微信來傳遞更多的東西，讓客戶能夠知道我們的價值。找到到客戶了解客戶現(xiàn)在的選擇，清楚客戶的需要把握好客戶的目標。這是工作的第一步，也是關鍵一步，如果溝通的客戶不是目標客戶根本不能夠取得任何的收益，反而只會浪費時間，浪費精力最后溝通了半天一事無成，這樣做效率非常低，也不利于我們的工作，找到目標人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。
對于自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效，這也只會讓我們與客戶溝通時處于劣勢，不專業(yè)又證明能夠獲得他人的認可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備，把化妝品了解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去，同時也能夠回答客戶的問題避免在工作中犯下大錯。
化妝品是高端消費品，這一行銷售的競爭者很多，因此需要我們努力去挖掘客戶，維護客戶，才有更好的業(yè)績，在明年我會繼續(xù)努力創(chuàng)造更好的績效。
銷售員體驗心得體會篇十二
我于xx年進入市場部，并于xx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20xx年的工作及任務已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。
20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
1、上半年公司關于pet的上市和鋪市計劃及銷售任務，在公司的規(guī)劃和認真貫徹，這樣去做好公司的pet的上市，執(zhí)行了公司市場操作和策略方針，這樣去鋪好pet的上市規(guī)劃。
2、公司爭取專場的權利，節(jié)約費用，壓制競品進場的機會，維護終端客情，做好生動化陳列及店內廣宣，讓我們的產品多和消費者見面，利用公司好的促銷品與終端客戶的消費，提高x銷量。
3、在公司通過各級領導的培訓和都導檢查指導和同事的交流，只有這樣，才能及時的得到處理和解決。使自己的市場進步的很快和同事協(xié)同完成公司分配的工作，在平時中我們將相互去交流去分享別人和自己的市場，讓我進步的很快的去和別人溝通.。
4、在5月份的x的上市，我們的壓力非常的大，我們就面臨去抗戰(zhàn)這一份困難，我不知道該如何去解決，誰讓今年我們去的了勝利，完成公司的分配的全年的目標，但是離不開全部門的共同努力。
銷售員體驗心得體會篇十三
時間過得真快，到了新的崗位已經(jīng)有一年多了，在這一年當中，我基本上熟悉了超市的大體狀況，和工作流程。曾聽過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！钡匠泻?，才真的體會到這句話的含義。
年初，在超市門前賣熟食飯，有雞蛋、土家燒餅、烤腸、粘玉米、還有五谷豆?jié){。因為是車站超市，又趕上過年，旅客的流動量個性的大。需要吃飯的人群數(shù)不勝數(shù)，而我們的工作也因如此的客流量變得更加的繁忙，有時甚至有些忙但是來。而每到這個時候，我們的楊站長也會在超市幫忙賣東西，磨五谷豆?jié){，燕科長也是整個上午忙前忙后的收錢找錢磨豆?jié){沒有閑著。我也抽空推水、燒水、洗雞蛋、煮雞蛋、煮玉米。重復循環(huán)不間斷的忙活著。整個上午下來以后衣服都被汗水浸透。雖然又累又忙，但我感覺十分充實。
此刻班長為了讓我盡快掌握超市的各崗位流程，再做理貨員的工作，同時熟悉收銀員的工作。超市的工作并不像想象中的那么簡單，在工作當中首先要熟悉超市商品的品項、數(shù)量、實際狀況，掌握商品信息狀況。商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，商品與價簽也會存在不對應的現(xiàn)象，要及時檢查。同時商品的保質期也要經(jīng)常查看，因為商品的日期是衡量商品質量的標準之一，也是一個超市的信譽所在。
作為一個合格的超市理貨員不能串崗閑談，車站超市貨品繁多，客流量又大。旅客的素質參差不齊，理貨員要負責超市商品的安全工作。要經(jīng)常巡視賣場，減少超市的損失。在這個崗位上就要擔起這個工作的職責。理貨員是很忙的，從倉庫出貨到擺上貨架，并且要隨時補貨，這也是一個艱辛且繁雜的過程。一般貨物沒什么，有的是飲料，灌裝酒，果奶，奶茶，綠茶，礦泉水之類的，再隨時補貨。及時清理衛(wèi)生，每月盤存，點貨，對單，對賬。都很累的。上了一天班，手，肩膀，腿，腳，都很酸痛，全身沒勁兒。但是再上班時，看到同志們爭先恐后的干工作，我干勁倍增繼續(xù)工作。
收銀員的工作也不簡單，需要專心到位，來不得半點馬虎，背商品條碼，商品過機掃描，擊盤結賬，動作要麻利迅速，同時注意商品類型和價格，隨時注意收銀臺前和視線內所見的賣場內狀況，以防止和避免不利于超市的異?，F(xiàn)象發(fā)生。稍不留神，就可給超市造成經(jīng)濟損失，給團隊帶來不良影響。
班長劉同菊和同事們對我來講都是那么的和藹可親，細心講解工作流程，每步該怎樣做和細節(jié)上的技巧在科長的帶領下同志們都很團結，工作上不分彼此互相幫忙，是我在學習的過程中沒有壓力也沒有受到排斥，使我感受到濃濃的親情。團隊的力量使我對工作更有信心。
顧客是上帝，在平凡的崗位上，擔子不輕，每一天重復相同過的工作，對旅客說出的刻薄的話務必學會忍耐，委屈壓在心底。必須要用微笑服務，當你對旅客微笑時，不管旅客對我們多么不滿此時他們的情緒必須是隨之晴朗，微笑是迷人的表情，一個微笑不費分文，卻能化解矛盾甚多，懂的微笑的人將會擁有完美的人生，當你微笑的時候，世界也在對你微笑。
我們科長燕玲公私分明，她對屬下員工嚴格要求，處理問題干凈利落，不拖泥帶水，利用業(yè)余時間調研市場在“五谷豆?jié){”之后又為超市增添引進了新品可口美味的“涼皮”也為家遠的年輕同事解決了吃飯不方便的問題，改換了一下口味。受到了同志們的好評。
我在超市的工作時間還不太長，自身的素質和業(yè)務水平離工作實際要求還有差距，但我能克服困難，努力學習，端正態(tài)度，用心向其他同志努力學習請教，活到老學到老。在臨秋末晚將要退休的這段時間中，能踏實認真的做好本職，為超市經(jīng)營效益的發(fā)展竭盡全力，做出自我應有的貢獻!
銷售員體驗心得體會篇十四
展廳銷售標準流程分為八個部分:1銷售準備2客戶接待3需求分析4產品介紹5試乘試駕6報價成交7完美交車8售后關懷其實汽車銷售是一個循環(huán)，這八個部分是一個整體，但是客戶的需求才是一切銷售的起點。這所有的八個部分都是圍繞客戶的需求來展開的，所以說我們工作的一切中心都是怎么去處理好與客戶的關系，及時準確的了解客戶的需求，以促成銷售。我感覺著就要求我們銷售員有一個很好的正確的自我定位，總結了解一下，我們銷售員在日常的銷售中大致需要扮演六個角色：分別是朋友、演員、客戶的憂解人、心理學家、管理者、外交家。
個推銷員在年初的一個星期里見到50個人，其中只要有兩個顧客對他的態(tài)度不愉快，到了年底，由于連鎖影響就可能有5000個人不愿意和這個推銷員打交道，他們知道一件事：不要跟這位推銷員做生意）。
2、演員不要把生活中的煩惱帶到展廳，來了展廳就是上了舞臺的演員（生活中難免有不愉快的事，這是不可避免的，我個人覺得，人非圣賢，如果感覺今天情緒不好，要適當?shù)娜フ{整，比如轉換一下，這時不一定要在展廳，可以選擇上門去拜訪客戶，出去跑跑緩解下自己的壓力）
3、客戶的解憂人為客戶解憂，站在客戶的立場上去為客戶解決困難（這點在對客戶上來講的話，也是多方面的，可以是生活方面的，汽車使用方面的等等，比如我的客戶有時候車輛出問題的時候都會打電話給我，有的銷售員覺得這是屬于售后的事情，會直接的把維修電話給客戶，然后了事，我覺得這時不妨先問問客戶是什么問題，如果我們能解決的盡量先幫客戶解決，因為客戶一直在和你接觸，他對你的信任度較高，我們不要把好不容易建立起來的信任度拱手讓人，即使你解決不了的，也要及時的幫客戶聯(lián)系售后，并在期間關心客戶的.問題解決進度）
方面的問題，客戶關注動力，你就多講些我們的發(fā)動機，優(yōu)良的操控等方面的，善用nfab,need客戶的需求，客戶買的干嘛的，比如上下班帶帶步的；featuer特點，如產品的材料外觀配置；advantage作用，這種屬性能給客戶帶來的好處;benefit益處，客戶使用產品得到的好處或價值）
5、管理者管理好自己的時間、行動和客戶的資料（很多銷售員有事回抱怨，比如：時間不夠啊，客戶被別的公司簽掉了等等，其實這都是一個自我時間、行動與客戶資料管理的問題，比如客戶訂車的時間，上牌交車時間等都要掌握主動）
6、外交家用外交的風范來應對客戶每次的抱怨。（每個客戶的觀點都是不一樣的，有的覺得好，有的覺得不好，這時候處理不好，隨之而來的就是客戶的抱怨，客戶產生抱怨也不可怕，只要去及時解決就ok了，這完全是我們的一個心態(tài)問題）.
說了這么多，但這些角色扮演的基礎還是要我們對產品知識熟悉。
二、對待自己各種禮儀
首先對自己要有自信，“拿破侖說過：我成功，因為我志在必得”，因為一個好的精神狀態(tài)是會感染別人的。時刻堅信自己是最棒的，這屬于一種心理暗示。據(jù)調查：客戶在初次見面時，潛意識的會在30秒內決定要不要與業(yè)代繼續(xù)往來，也因此，建立好的第一印象將會是關鍵。我覺得要讓客戶對你產生好的第一印象的處理，除了自信的精神狀態(tài)外，還應包括7點：服裝禮儀、行禮的禮儀、握手禮儀、名片禮儀、茶水禮儀、客戶拜訪禮儀、電話禮儀。
銷售員體驗心得體會篇十五
轉眼20__年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20__年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在___的_年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們___的銷售，進一步提升品牌的知名度。在___這個展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。以下是我對___20__年終總結：
一、認真學習，努力提高
我們必須大量學習專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。
三、存在的問題
通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。對于做好本職工作我概括出三大點：
1、熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。
2、對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3、控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。
顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。
千萬不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。像__所給我們講__創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這句話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的。
我們每一位員工都應該做到：
1、熱愛本職工作，熱愛銷售。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。
2、有一顆感恩的心。___為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就會去努力，去拼搏。
銷售員體驗心得體會篇十六
開拓市場、密切關注內部生產管理、確保質量、以市場為導向、面對今年全球金融危機的挑戰(zhàn)、抓住機遇、銷售部全體員工團結工作、共同完成今年的銷售任務、現(xiàn)總結今年的工作。
20xx我們公司年在xx、xx等展覽會和xx、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后、我公司xx品牌產品有一定的知名度、國內外客戶對我們的產品有一定的了解。xx年度老板給銷售部xx銷售額1萬元、我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx產銷率95%、貨款回收率95%、xx%。
可想而知、產品銷售部負責公司所有產品的銷售、責任重大、任務艱巨。建立一支高素質的銷售團隊、對完成公司的年度銷售任務至關重要。如果全體人員必須開展職業(yè)技能培訓、進一步提高銷售業(yè)務知識。公司今年添加xx銷售和財務管理可以清晰及時地反映財務管理軟件。我們的銷售人員在xx市xx在科技有限公司的培訓下、學習的專業(yè)知識和公司內部信息是保密的、每個人都必須有職業(yè)道德。老板是銷售部門的最高領導者、希望加強對員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導、使銷售人員能夠學習專業(yè)知識、提高技術職能和自己欣賞。20xx年我學習了iso內部審計培訓和會計專業(yè)知識培訓、并獲得國家認可證書。在過去的一年里、我們利用所學的管理知識和方法、在我公司的生產管理中充分實踐、顯示效果令人滿意。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點、銷售情況將直接影響公司的`經(jīng)濟效益。在過去的一年里、產品銷售部堅持鞏固舊市場、培育新發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場、利用我公司的品牌聲譽推動產品銷售、建立xx本地為主體、輻射全省乃至全國的銷售網(wǎng)絡格局。
隨著電子產品行業(yè)之間市場競爭的日益激烈、信息在營銷過程中的作用越來越重要、信息就是利益。銷售部密切關注市場動態(tài)、把握商機、追求信息效益、制度化、標準化、定期收集、分析和整理市場研究和信息。產品銷售部通過市場調查、業(yè)務談判、報紙、雜志、行業(yè)協(xié)會、計算機網(wǎng)絡建立穩(wěn)定可靠的信息渠道、密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、制造商檔案、努力收集基本信息；積極派業(yè)務人員跟蹤國內銷售市場動態(tài)。
回顧過去一年、我們銷售部的所有業(yè)務人員都努力工作、積極進取、團結合作、取得了良好的銷售業(yè)績。成就屬于過去、展望未來、擺在銷售部門面前的路更長、困難更大、任務更艱巨。我們銷售部所有業(yè)務人員一致表示、必須在20歲xx充分發(fā)揮工作積極性、主動性和創(chuàng)造力、履行崗位職責、全力以赴xx對于年度銷售工作、要深入了解電子行業(yè)的動態(tài)、進一步探索和鞏固國內市場、為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
銷售員體驗心得體會篇十七
轉眼之間在金思維公司??的時間將近20天了，按照公司的規(guī)定，我即將結束我的實習工作。這段時間里我學到了很多的知識，現(xiàn)在就對這段時間的工作簡單的總結一下，希望通過這個總結可以學到更多的知識。
當初在招聘會現(xiàn)場看到金思維的招聘廣告，自己也有意從事銷售工作，于是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個寶貴的機會，成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作，也并不知道銷售員的具體工作，只知道是要把產品賣出去。通過這20天的實習，我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對手，同時還要和客戶打好關系。這和在菜場買菜和商場賣產品是完全不一樣的，并不是簡單的你問一句要不要，買不買客戶回答一句要或者不要就可以解決的問題。銷售人員推銷產品同時也在推銷自己，只有客戶認可我們，我們才能成功的把產品賣出去。
作為一名銷售人員，我們要了解自己、了解公司、了解產品、了解客戶、了解對手。這樣，我們在和客戶交流的時候才能打動客戶，才能以不變應萬變。因此，在才來實習的時候，我用了兩天的時間閱讀公司有關的材料，了解公司的產品、行業(yè)的背景、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業(yè)，在這四個行業(yè)里我們有很多的客戶，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。我負責的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個優(yōu)勢就是我們很關注生產這個環(huán)節(jié)，我們在這方面就有做的很細致。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產這面做的就不好，他們只是在財務方面做的比較好，但是生產卻是客戶極為關心的部分，因此我們可以通過生產這個環(huán)節(jié)來引導客戶的需求。同時對于已經(jīng)上了財務軟件的企業(yè)，我們也有自己的解決，客戶可以替換掉原有的.軟件，或者通過我們的軟件接口把原先的財務軟件連接到我們的系統(tǒng)上，成功的為客戶解決財務上的問題。
實習期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好電話對于我是至關重要的。沒來實習之前我認為打電話是很簡單的事情，就是和客戶交流而已，后來我發(fā)現(xiàn)我錯了。在打電話的過程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的。我開始打電話的時候經(jīng)常被客戶秒掛，開場白還沒講完，客戶就已經(jīng)掛斷電話了，還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時候，用戶表示不需要后，我就不知道和用戶說什么了?？傊诖箅娫挼臅r候心里比較緊張，也不自信，不知道該和客戶如何交流，打電話之前心里也比較膽怯，不愿意打電話和客戶交流。但是隨著電話越打越多，通過不斷的向同事學習，我打電話的情況慢慢的變好了，可以和用戶交流了，心里也自信了，交流的時候也在不斷的尋找話題，以獲得更多的信息。剛開始打電話的時候主要都是和公司的前臺聯(lián)系的，即便有企業(yè)領導的電話也不敢聯(lián)系，害怕自己說的不好，影響以后的交流，但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多，也慢慢的積累了一些經(jīng)驗，后來再看到領導的電話就這直接和領導聯(lián)系了。雖然目前打電話過程中還有很多問題，但是通過不斷學習打電話的技巧和實戰(zhàn)積累，我相信我一定可以做好電話普查的工作。
尋找新的客戶也是我的工作，尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找、114查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法，通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時我還出差到常州一次，雖然只是送合同，并沒有過多的和客戶交流，但是我知道此次出差的目的，并順利的完成任務。
這段時間也是我調整工作狀態(tài)的時間，畢竟當初在學校生活不規(guī)律，才上班的時候不適應，現(xiàn)在也慢慢的適應了工作環(huán)境。在實習的這段時間了，每一位同事都給了我很大的幫助，每當我有問題請教他們的時候，他們都會耐心的幫我解答，很感謝你們。
以上就是我對最近工作的簡短的總結，在今后的工作中，我會更加的努力，做好所有事情。
銷售員體驗心得體會篇十八
從08年下期開始、我有幸參加市級第一期化學骨干教師培訓、首先感謝各級領導給我這次學習的機會。在近三年的學習培訓中聽取了十位多位專家、教授的十多場專題講座、并到xx中學、xx中學、xx實驗學校等現(xiàn)場觀摩優(yōu)質課。通過培訓、觀摩我的感觸很深、使我對初中新課改有了更新的認識、也意識到新課改的重要性及必要性。三年的培訓即將結束、在受訓期間、我感覺每天都是充實的、因為每天都要面對不同風格的老師、每天都能聽到不同類型的講座、每天都能感受到思想火花的沖擊。在培訓中、我進一步認識了新課程的發(fā)展方向和目標、思了自己以往在工作中的不足。作為一名教師、我深知自己在教學上是幼稚和不成熟、在教學過程中還存在太多的問題、經(jīng)過近三的學習、研修、作為處在自貢市最邊遠的農村學校的我、已有不小的收獲。
在以前的化學教學中、我并沒有認真領會新課改的意義和真正的內涵、在教學模式和對教材的處理上還是主要參照舊的教學方法和模式。通過培訓和學習我認識到、新課程是人的、課程發(fā)展是人的發(fā)展、需要全員參與。認識到新一輪初中化學課程力圖體現(xiàn)“為了每一個學生的發(fā)展”的基本理念、以進一步提高學生的科學素養(yǎng)為宗旨、激發(fā)學生學習化學的興趣、尊重和促進學生的個性發(fā)展;助學生獲得未來發(fā)展所必需的化學知識、技能和方法、提高學生的科學探究能力。使獲得知識與技能的過程、同時成為學會學習和形成正確價值觀的過程。并且在教學過程中注意培養(yǎng)學生從化學視角看待物質世界、能應用化學知識和化學方法參與社會決策和解決問題的能力;倡導以科學探究為主的多樣的學習方式、重視化學學習方法的啟迪、提高學生終身學習的能力、在現(xiàn)代社會的生存和競爭能力;培養(yǎng)學生的愛國主義精神、集體主義精神和健康的世界觀、人生觀、價值觀和社會責任感。
在對教材認識和處理方面、通過三年來的培訓和學習、我探究過初中化學新課程與老課程在課程理念、課程結構、課程內容、課堂教學、課程和教學管理、考試評價等各方面發(fā)生的.變化。必須以積極的心態(tài)面對新課程、要不斷的更新自己教育觀念和知識體系、及時補充新知識、并對原有知識進行整合、更需要調整自己原有教學思路和方法、使自己的教學節(jié)奏適應新的教育形式。
新課程提倡培養(yǎng)學生綜合性學習、而自主合作探究是學生學習化學的重要方式。課改的實施對于絕多數(shù)教師而言、不可能一人立的完成、這就要求教師善于了解其它學科、學會與其他教師合作、互助配合、齊心協(xié)力培養(yǎng)學生。從而使各學科、各年級的教學有機融合、互助促進。面對時代的挑戰(zhàn)、骨干教師的培養(yǎng)是教師成長的重要途徑。
教師要在教學中思。尤其是一線教師、重要的工作陣地就是課堂。教師不能只是課堂技術的機械執(zhí)行者、而必須是課堂實踐的自覺思者。要學會思考、不斷的思、在思考中進步、搞好教學思、成了我的“必修課”。
總之、通過培訓對我來說有了很的收獲、給我?guī)砹巳碌慕虒W理念;給我們帶來了豐富的精神食糧、通過學習使我對新教材教法有了更新的認識、在教育思想和教學理念上有了更新?lián)Q代。通過培訓和現(xiàn)場觀摩、讓我有機會嘗試全新的教學模式、實踐自己的教學理念。我要把這些新的教學理念和新的教學模式運用到自己的教育教學工作中去、在教學中發(fā)揮自己應有的作用、為農村基礎教育做貢獻!
銷售員體驗心得體會篇十九
從6月份報道加入這個行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中一年光景一晃而過。我在堅持下最終被分配到珠寶部門并開始了人生當中全新的完全與專業(yè)無關的“歷程”。
認真回顧這六個月的時光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因為這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質地的飛躍卻在日臻成熟和進步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機會如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績如命么?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價值。
話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導與支持。感謝他們仨培訓專業(yè)知識時的認真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容。總之，在這個企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應反映出三位老總處理事務時常以以人為本作為出發(fā)點，讓大家感受到了人性化的關懷。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針，所以老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實之間往往會有很大的差別，但是我不怕前路艱難。眼下最主要的就是做好本職工作。
一、做好本職工作我概括出三大點
1.熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。
2、對工作隨時充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
都說興趣是的老師，任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。
二、建議與意見
1.住宿環(huán)境不佳，既不通風又不透光，隔音效果還不好。住處離洗手間遠了點，給夜間上衛(wèi)生間帶來不便。
2.餐飲衛(wèi)生不過關，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學生胸卡或指甲的情況時有發(fā)生。
3.上級不能夠對員工一視同仁，在判分單之事存有私心。
4.希望不要出現(xiàn)主管無辜責怪員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
5.每個柜臺上所掛標牌指示的最低和價位與實際存在不符，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對我們的服務產生不信賴感。
銷售員體驗心得體會篇二十
在財通證券差不多已有一年了、一年當中公司一共有4次產品銷售。而這次的財通價值動量混合型證券投資基金是我最奮力銷售的一次、也是挫敗感最強的一次。
前幾次的產品、由于判斷大盤等各種因素、沒有十分把握向客戶介紹產品。而且剛做這行不久、總感覺現(xiàn)在是客戶積累的過程、在自己不看好的情況下不應向我僅有的客戶推薦產品、不能把所有的資源一次做絕。可我還是把問題看得過為簡單了。
在我們看來、現(xiàn)在的市場、無論是pe、pb還是roe都處于恰當?shù)奈恢?、低估值為價值投資創(chuàng)造了難得的好時機、腦海中出現(xiàn)了此時不買基金何時買基金的強烈推銷意愿。于是我?guī)е鴿M腔熱血、開始了我人生首次真正的產品銷售。首先是家人以及一些好朋友、在我仔細全面的介紹了產品之后成功得得到了一些單子。但在一些客戶面前我遇到了難題?；旧嫌幸韵聨讉€方面的問題：
一、基金的印象分。不管是銀行還是客戶、每次我提到了“基金”二字、在他們的眼中總是出現(xiàn)了失望甚至絕望的神情。記得一個客戶說、自從20xx年以來、基金對于他來說就是“騙局”。他參加了不下5次的基金路演、每次的基金都是被基金經(jīng)理說得天花亂墜、讓人躍躍欲試。但是后來、逃的逃、套的套、導致在他們的潛意識中討厭基金、甚至說害怕基金。幾年下來的基金一直扮演著一個負面的角色存活在客戶的心中!所以如何敲開這扇大門、是一個難題。
二、基金的品種。其實、大多是的客戶都是有買基金的、就這個星期的拜訪情況看、幾乎百分之九十的客戶都是買了基金的。其中百分之六十都是買了基金定投的。所謂基金定投就是指在固定的時間(如每月8日)以固定的`金額(如500元)投資到指定的開放式基金中、類似于銀行的零存整取方式。這樣投資可以平均成本、分散風險、比較適合進行長期投資。基金定投、就是相對穩(wěn)定、而這也是為什么大多數(shù)客戶選擇定投的原因、這也給我們這次的混合型基金帶來了一定阻力。
四、年底了。很多客戶都說年底資金較為緊張、又有三個月的限制、比較麻煩。所以導致客戶都沒錢認購或者認購量不大。
應該說還有一些其他七七八八的因素影響著我這次的銷售。一些本來很有把握的客戶、經(jīng)過拜訪之后才發(fā)現(xiàn)不是那么回事、一句話說得對“再這么想也沒用、成功不是想出來的、只有不斷地去做、不斷地去嘗試”、營銷就應該是這樣的、不斷得拜訪客戶你才會發(fā)現(xiàn)問題、才會意識到你之前的左思右想都是空想、沒有一點實際意義。直到現(xiàn)在基金的認購期快要過去了、我的任務還沒有完成、我還沒有找到真正適合我的營銷方式、我會繼續(xù)努力、努力去探尋屬于我的世界!