信訪局干部個人總結(jié)（專業(yè)20篇）

    通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，為今后的發(fā)展提供參考和借鑒。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先需要明確總結(jié)的目的和對象。探索總結(jié)的奧秘，從優(yōu)秀總結(jié)范文中獲得靈感和啟示。
    信訪局干部個人總結(jié)篇一
    一年來，在街道工委、辦事處的正確領(lǐng)導下，在班子成員和全體機關(guān)、社區(qū)、村、公司干部的支持幫助下，認真履行職責，為街道三個文明建設和黨的建設發(fā)展做了一些工作。根據(jù)區(qū)委組織部的要求，我經(jīng)過一段時間的準備，向大家作述職報告如下。
    一、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。
    從科長到武裝部長，盡管職務發(fā)生了變化，但自身素質(zhì)還沒隨之提高,自己的黨性修養(yǎng)、政治理論、工作能力還是昨天科長的水平。只有加強學習，抓緊學習，不斷提高自己的政治思想覺悟、理論政策水平和綜合素質(zhì)，才能更好地解放思想，與時俱進地完成上級賦予的各項工作任務。
    一是抓好理論學習。我參加了上級組織的新上崗副處級干部培訓、街道工委理論中心組學習、機關(guān)周三政治學習以及創(chuàng)建“學習型組織”的主題活動。還利用業(yè)余時間抓好自學。先后學習了*理論、“三個代表”重要思想、xx大報告、“兩個務必”、“兩個率先”、黨政領(lǐng)導干部選拔任用條例等，結(jié)合工作實際撰寫了7篇讀書筆記和2篇調(diào)研文章。
    二是向班子成員學習。他們當中有的理*底深，政策水平高，原則性強;有的基層工作時間長，任勞任怨，經(jīng)驗豐富;有的闖勁足，拼勁大，開拓創(chuàng)新意識強;尤其是吳書記和馬主任兩個一把手，執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府的指示堅決、不講條件，政治敏銳性強以及設身處地的為駐區(qū)單位和老百姓排憂解難的工作作風對我影響很大、教育很深。我邊干邊向他們學習，不懂就問。
    三是開展調(diào)查研究。南苑既是建成區(qū)，又是在建區(qū);既有社委會，又有村委會，許多工作內(nèi)容和情況我都是初次遇到。為響應工委提出的“重實際，務實事，求實效”的號召，我在參加工委集體調(diào)研的同時，堅持常到基層單位開展調(diào)查研究，常被社委會主任、村、公司負責人忘我工作的作風、敬業(yè)、苦干、實干的樸實精神所感動，虛心向基層干部學習，討教做好新區(qū)工作的經(jīng)驗和辦法，幫助基層解決一些實際困難。
    二、勤奮工作，積極完成目標任務。
    根據(jù)工委安排，我擔負著街道武裝部長、黨群科科長的工作。為了打牢基礎工作，突出創(chuàng)新工作，把本職工作做好，爭當單打冠軍，能積極開動腦筋，不怕吃苦，本著對上多爭取，橫向多聯(lián)系，對下多指導的精神，團結(jié)和帶領(lǐng)科室人員齊心協(xié)力完成了本職工作以及領(lǐng)導交辦的各項任務。
    一是保質(zhì)保量完成人武工作。按照總參“深化城市民兵改革工作意見”的要求，我們在街道領(lǐng)導的大力支持下，以武裝部的軟、硬件建設為重點，投入一定的資金，認真抓好各項工作內(nèi)容的落實，組建了民兵信息網(wǎng)、預備役民兵排和興達社區(qū)民兵連，設立了武裝部辦公室、戰(zhàn)備值班室、微機室和14本工作臺帳資料，各項制度制牌上墻。7月份順利地通過了南京軍分區(qū)的考核驗收;開展了國防潛力調(diào)查和國防教育活動，對各類適應部隊戰(zhàn)時需要的單位和人員進行了調(diào)查登記;加大了所街流動人口民兵連的建設力度，接待了800余人的參觀學習。5月份在全市武裝部長大會上介紹了發(fā)揮流動人口民兵“三兵”作用的管理經(jīng)驗;圓滿地完成了重大節(jié)日的戰(zhàn)備值班、“雙創(chuàng)”和“防非”等重點工作的突擊、兵役登記以及冬季征兵工作，對225名年滿18周歲的適齡青年進行了兵役登記，按照“雙合格”的要求為部隊輸送了名優(yōu)秀青年入伍。
    二是認真扎實開展黨群工作。根據(jù)工委決定，在分管書記的領(lǐng)導下，認真組織實施了“惠民工程”、“基石工程”、“雙帶工程”，并取得了一定的成效。組建了健園、真園、話園、鷺鳴苑、吉慶5個社區(qū)黨支部，成立了7個社區(qū)黨建工作聯(lián)系分會，為12個不具備建立黨組織的非公企業(yè)下派了指導員。按照“堅持標準，嚴格把關(guān)，慎重發(fā)展”的原則，通過培養(yǎng)考察，指導各支部發(fā)展了7名新黨員。在開展“*員奉獻在社區(qū)”活動中，為15幢*員先鋒樓掛牌。加強了對流動人口黨支部的管理，經(jīng)驗做法分別登在江蘇省《黨建導刊》、新華社《書記決策》等報刊上;在精神文明建設方面，一手抓宣傳教育。充分利用街道黨校和社區(qū)宣傳黨的xx大精神、《公民道德建設實施綱要》、新時期南京市民精神和新建鄴精神;一手抓創(chuàng)建活動。開展了創(chuàng)建學習型組織、學習型社區(qū)、學習型家庭活動，評選出14份優(yōu)秀個人學習計劃和50名南京好市民、1名南京好人。在“萬朵鮮花送雷鋒”活動中，送出100份鮮花到好市民家中，開展的“除陋習，樹新風”活動被中央電視臺做了報道，區(qū)委宣傳部還在南苑召開了全區(qū)《社區(qū)》工作現(xiàn)場會。
    三是顧全大局做好配合工作。街道工作紛繁復雜，有時需要單兵作戰(zhàn)，有時則需要兵團合圍。我們牢固樹立街道工作一盤棋的大局意識，只要街道有要求，武裝部和黨群科就會不講條件，立即行動。在今年抗擊非典、防汛防澇、創(chuàng)建國家衛(wèi)生城、治理“三小車”、大型廣場活動、“功”重點人頭幫教、引進稅收等重點工作中，不論本部門工作多忙，我都能做到隨喊隨到，按照分工盡心盡力的做好配合工作。當兄弟科室需要幫忙時，我們就把它看成是對我們的信任，愉快的投入。
    四是滿腔熱情抓好隊伍建設。社區(qū)支部書記和黨群科的工作人員大多數(shù)是第一次從事現(xiàn)職，有較高的工作熱情和干好本職工作的決心，缺乏的是業(yè)務知識和工作經(jīng)驗。我就協(xié)助分管領(lǐng)導，利用自身的優(yōu)勢，滿腔熱情地做好傳、幫、帶工作，在實際工作中，采用以會代訓與專題輔導相結(jié)合、座談交流與參觀學習相結(jié)合、召開現(xiàn)場推進會與參加支部生活相結(jié)合等形式，堅持開好每月一次支部書記例會和每周一次的科務會，讓大家在干中學、學中干。當他們工作中遇到困難時，我就手把手的教，不厭其煩地幫，基本實現(xiàn)了“一年打基礎，二年達規(guī)范，三年上水平”的隊伍建設目標。
    三、嚴于律已，自覺做到勤政廉政。
    作為一名工委成員，一言一行對干部的影響都很大。我以慎言慎行為原則，以規(guī)章制度為準繩，以勤政廉政為目標，始終把主要精力放在工作上，努力踐行“三個代表”重要思想，在街道“三個文明”建設中發(fā)揮表率作用。
    一是自覺遵守規(guī)章制度。能遵守和執(zhí)行各項規(guī)章制度，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，加強思想作風建設，按照上級的指示和街道的要求去做，維護街道的利益，繳納黨風廉政建設保證金，帶頭執(zhí)行工作日中午不準喝酒的禁令等。每天早來晚走，周六、周日加班是常事，從不計較個人得失和報酬。
    二是擺正位置搞好團結(jié)。我在南苑大家庭中感到溫暖，體會到關(guān)愛，工作干的舒心、順心、開心。能牢記職責，擺正位置，尊重和維護班長、副班長的威信，與班子成員和睦相處，加強溝通，相互支持，相互補臺，做到利于街道工作和發(fā)展的話就說，影響街道整體形象和團結(jié)的事不做。平時能關(guān)心同事，善待同事，積極主動地為他們排憂解難。
    三是廉潔自律當好表率。能時常對照《黨員領(lǐng)導干部廉潔從政手冊》等要求，檢查自己的行為，正確對待和行使權(quán)利，時刻牢記我是南苑領(lǐng)導和全體干部培養(yǎng)出來的，一言一行都要對的起大家，對的起組織，為大家多做好事、多辦實事，處理好個人利益與集體利益之間的關(guān)系，不東張西望、不前攀后比，做到給嘴站好崗，為手和腿把好向，為群眾做好表率。
    四、改進不足，振奮精神爭做貢獻。
    雖說在過去的一年中，取得了一些成績，但離組織的要求還有一定的差距，思想上、工作上還存在一些不足。
    一是學習的自覺性不高，多數(shù)還停留在上級部門和機關(guān)支部組織的培訓學習，擠時間自學的精神不夠。
    二是任現(xiàn)職時間較短，對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題解決和處理地辦法不多、經(jīng)驗不足。
    三是深入基層，開展調(diào)查研究做的不夠，有時出現(xiàn)指導不力的現(xiàn)象。
    在今后的工作中，我將進一步加強學習，增強黨性鍛煉和修養(yǎng)，按照廉政建設的標準嚴格要求自己的言行，忠實地履行職責，全心全意為人民服務，改進不足，振奮精神，為南苑地區(qū)的發(fā)展多做貢獻。
    信訪局干部個人總結(jié)篇二
    xx年5月，我有幸成為省委、省政府千名干部（人才）援助藏區(qū)行動計劃的一名干部，并于5月9日離開家鄉(xiāng)樂至，在省委黨校培訓后來到阿壩xx縣環(huán)保局，開始了為期兩年的生涯。在來xx縣的近三個月里，我服從安排、團結(jié)同志，學習藏羌文化、主動融入藏區(qū)xx縣，熟悉縣情局情、積極投身環(huán)保工作，堅持高尚愛好、激情書寫樂章。
    ，是省委省政府的重大決策，，更是個人人生的重大歷史機遇要成為一位合格的干部，必須了解藏區(qū)的歷史、文化、風俗為此，來xx縣后，我首先開展了藏羌文化的學習三個月里，通過向xx縣文化界朋友、單位同事、藏羌同胞虛心學習、真誠請教，獲得了一些寶貴的知識，同時我還采取向縣志辦、政協(xié)文史委、文體局等單位借書的辦法，先后學習了《四川藏族歷史與文化知識讀本》、《中國宗教基礎知識》、《xx縣縣志》、《xx縣年鑒》、《xx縣文史資料選輯》（一、二）、《走進xx縣》、《震撼xx縣》等等書籍，通過學習，使自己初步了解了藏區(qū)和藏區(qū)xx縣的一些歷史、地理、民族風俗習慣，為主動融入藏區(qū)xx縣工作、生活奠定了基礎，增強了工作熱情和信心。
    根據(jù)安排，我到環(huán)保局任副局長，和在樂至是同一個崗位，工作還比較容易進入，但我深深地知道，在xx縣要把工作干好，不熟悉這里的縣情局情，不了解現(xiàn)在xx縣的環(huán)?，F(xiàn)狀，是根本不可能的。為此，在工作之余和工作中，我注重閱讀各類文件，特別是認真學習《xx縣縣志》、《xx縣生態(tài)縣建設規(guī)劃》，并先后利用工作和星期天到米亞羅、上孟、下孟、樸頭等13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研，基本掌握了xx縣的環(huán)保現(xiàn)狀、生態(tài)情況以及發(fā)展方向、工作任務。在三個月的時間里，自己積極投身工作，帶領(lǐng)自己分管的干部職工先后開展了五個方面的工作。一是認真開展環(huán)保巡查。巡查到達13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、20余個企業(yè)、10余個項目，對在巡查中發(fā)現(xiàn)的各類問題和不足，我均與同事一起共同研究，及時提出處理意見，決不允許任何影響環(huán)境的問題、行為從眼皮子下溜走。二是妥善完成環(huán)保投訴處置。對收到的各種環(huán)保投訴，都帶領(lǐng)執(zhí)法人員第一時間趕赴現(xiàn)場調(diào)查處理，如接到群眾投訴樸頭磚廠粉塵影響群眾生活的投訴后，我和執(zhí)法人員先后4次到現(xiàn)場，雖然在磚廠當事人不配合的情況下，我們通過耐心細致地宣傳、教育，以真誠和責任心說服了當事人，磚廠主動賠付了一定的損失、完善了設施，達到了群眾的意愿，維護了群眾的利益和有利于當?shù)氐腵環(huán)境保護。三是全力推進項目建設。災后重建在xx縣有很多工作，環(huán)保局除了對全部工程組織環(huán)評外，還有一些環(huán)保項目。來xx縣后，我按照安排，積極主動地參與環(huán)保局項目的組織、管理。對關(guān)系到全縣人民安全的飲用水項目，雖在我來之前便開工，我還是立即和工作人員一起，到水源保護地查看工程進展情況、和當?shù)厝罕娊涣鳎餐鉀Q保護與生產(chǎn)、生活矛盾、提出施工過程中的相應補充意見，經(jīng)過努力，杜絕了不合格現(xiàn)象發(fā)生，推進了工程進度。對岷江上游水源涵養(yǎng)地檢測中心建設項目的建設管理，我也不遺余力的進行了相應管理，特別是對展示廳的文字撰寫、圖片設計、色彩布置，我都盡全力思考、工作，以保證質(zhì)量和效果。四是深入開展環(huán)保宣傳。先后組織干部職工開展、配合了環(huán)保日宣傳、治理“三亂”宣傳、愛國衛(wèi)生宣傳等等。堅持工作與宣傳同時、執(zhí)法與宣傳教育同時、巡查與宣傳講解同時的“三同時”辦法，加大宣傳教育面和力度。通過宣傳，盡最大努力的提高全縣人民的環(huán)保意識。五是帶領(lǐng)分管的辦公室、大隊人員不斷提高業(yè)務水平，遵守各項組織紀律，努力完成了職責范圍和領(lǐng)導安排的各項工作。
    在藏區(qū)工作，離開親朋好友，生活上相對艱苦，工作之余必須的健康娛樂會有益于增進友誼、促進了解。為使業(yè)余生活豐富多彩，在隊伍的組織下，我積極參加星期天、節(jié)假日的聚會。同時我堅持了旅游、書法、寫作等活動。首先是我和幾個朋友一起組建了徒步旅游小組，在周末選擇xx縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、風景區(qū)、河流、山川旅游。三個月里，我們先后到達了膽雜木溝、云骨山、寶殿寺、打色爾溝、畢棚溝等地方，在旅游過程中，既增長了見識，又了解了風土人情，磨礪了意志。其次我堅持書法學習，每天晚上和周末都臨習名帖，閱讀書法理論書籍，不斷提高自己對書法的理解、認識和書寫技術(shù)。最后就是用自己的筆將工作、生活的體會、感悟?qū)懗鰜恚瑸樯牧粝禄貞?。目前我已?chuàng)作《干部》（組詩）八首。完成《初游寶殿寺》、《征服云骨山》、《密境畢棚溝》三篇散文。完成工作信息三篇。
    三個月時間過去了，我自認為工作還做得不盡人意，還有許多情況不了解，有很多藏區(qū)工作方法沒有掌握，還有很多不足。在今后的時間里，我爭取不斷克服這些不足，將工作干好干實，為xx縣的環(huán)保事業(yè)、為xx縣打造藏羌文化生態(tài)走廊、為藏區(qū)發(fā)展做出貢獻。
    信訪局干部個人總結(jié)篇三
    一年來，我始終把加強思想政治放在自身建設的首位，自覺抓學習、強素質(zhì)、講黨性，著力提高政治敏銳性和政治鑒別力。一是堅持學習政治理論。日常工作中，把學習和工作結(jié)合起來，學習黨的xx大、xx屆六中全會精神以及《黨章》，努力掌握精神實質(zhì)。在思想政治上，能始終同黨中央、省市縣委保持高度一致，并落實到工作和行動中。二是認真遵守黨紀政紀。積極參與反腐宣傳教育活動，自覺學習黨風廉政建設材料，觀看了多部反腐倡廉電視錄像，進一步強化了廉政自律意識，提高了防腐抗變能力。三是強化學習理論知識。堅持理論聯(lián)系實際，注重在學中思、在學中干、在干中學，著力提高學習的實際效果，個人的學習能力和政治素養(yǎng)有了明顯提高，進一步增強了貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性。
    二、堅持砥礪品行，重視自身作風建設，甘于無私奉獻。
    做官先做人，注重自身道德修養(yǎng)，時刻注意自身形象。堅持把工作放在第一位，正確對待名與利、榮與辱、得與失，始終保持堅定的理想信念和奮發(fā)進取的精神狀態(tài)。在工作生活中，以誠待人，與人為善，團結(jié)共事，顧全大局。對組織和領(lǐng)導交辦的工作任務，不講條件，不講客觀，全力以赴地完成。“五加二、白加黑”，加班加點，在應對緊急任務和多重任務時，能打通宵，連軸轉(zhuǎn)，不叫苦，不叫累，甘于清苦，甘于奉獻。
    三、堅持開拓創(chuàng)新，提高服務決策能力。
    一年來，我始終保持博采勤思的學習習慣和開拓創(chuàng)新的工作態(tài)度，勤鉆業(yè)務，勇于創(chuàng)新，敢于突破常規(guī)性套路，大膽創(chuàng)造性工作，在園區(qū)建設工作中取得了一定的成績。在目前嚴格的國家貨幣政策、產(chǎn)業(yè)政策和土地政策下，園區(qū)建設遇到了資金、土地等瓶頸因素，在園區(qū)黨工委的領(lǐng)導和支持下，通過市場化資金運作、土地置換等途徑，使園區(qū)一個個項目順利落地，特別是通過山祿群眾事件的處理，提高了應變決策能力和駕馭全局的能力。園區(qū)管委會的工作是一個協(xié)調(diào)性的工作，每一個項目都需要和規(guī)劃、國土、城建、工商、稅務、安監(jiān)等相關(guān)職能部門對接工作，大大提升了我的領(lǐng)導能力和組織協(xié)調(diào)能力，緊迫多雜的工作增長了我的業(yè)務知識、提高了業(yè)務能力。
    四、恪盡職守，做好分管各項工作。
    一年來，在工作中，我兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、盡職盡責、精益求精，始終保持強烈的事業(yè)心和高度的責任感，較好地完成了各項本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務。期間，我作為副主任，協(xié)助周主任完成各項工作，主抓政工、后勤和部分主要項目的包保工作。一是進一步加強機關(guān)建設。根據(jù)園區(qū)黨工委和管委會的要求，重新制發(fā)了管理制度，內(nèi)容包括學習、考勤、接待、車輛使用等多方面的內(nèi)容，堅持用制度管事，用制度規(guī)范行為，使機關(guān)運轉(zhuǎn)有章可循、高效有序。二是出色地完成了各種會議、活動的組織和籌備。每一次會議和活動，我都提前介入，做好預案，周密安排，精心組織，沒有出現(xiàn)任何紕漏。三是作為第一責任人，包保的魯西南汽車城，規(guī)劃占地200畝，總投資2.8億，規(guī)劃建設17個4s店，目前已投資8800萬元，有7個汽車4s店正式營業(yè)，在建3個，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。協(xié)助周主任和支持其它同志開展工作，金興商貿(mào)城、山祿大蒜交易市場、金宇家居園等項目順利落地、建設、運營，為把金鄉(xiāng)打造成“蘇魯豫皖邊區(qū)商貿(mào)物流中心區(qū)”打下了堅實的基礎。
    五、遵章守紀，切實加強廉潔自律意識。
    無論身居何位，我時常告誡自己，作為一名黨員干部，肩負著黨的重托和人民的期望，代表著領(lǐng)導機關(guān)的形象，必須時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，時刻保持清醒的頭腦，正確對待權(quán)力，堂堂正正做人，清清白白從政，扎扎實實干事。我始終認真執(zhí)行上級黨組織的決定，自覺服從安排，嚴格按共產(chǎn)黨員的標準要求自己，堅持自重、自省、自警、自勵，雖不具備腐敗的條件，但常思貪欲之害，常懷律己之心。同時，嚴格遵守領(lǐng)導干部廉潔自律各項規(guī)定，按照黨風廉政建設責任制的要求管好自己，管好家屬，管好身邊工作人員，維護黨的紀律，體現(xiàn)自身素質(zhì)。
    雖然取得了一定的成績，由于我到商貿(mào)物流區(qū)工作時間較短，當前園區(qū)建設面臨諸多瓶頸問題，并且商貿(mào)物流領(lǐng)域的知識和業(yè)務還比較欠缺，今后必須加大學習力度，轉(zhuǎn)變作風，創(chuàng)新思路，破解瓶頸，為企業(yè)提供更好的服務。
    信訪局干部個人總結(jié)篇四
    轉(zhuǎn)眼，20xx年的上半年的工作已告一段落，這半年來，在鄉(xiāng)黨委政府各位領(lǐng)導以及各位同事的支持和培養(yǎng)下，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。在這里，請允許我表示最衷心的感謝。謝謝各位領(lǐng)導和同事。
    現(xiàn)將我半年來的的思想、工作等情況總結(jié)如下，請各位領(lǐng)導批評指正。
    一、認真學習，努力提高
    時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。一年來，我重新認真的學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小理論等重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是認真學習黨的各項全會精神，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
    二、腳踏實地，努力工作
    這半年，我被安排到辦公室和計生辦工作。下面就幾個方面的工作分開總結(jié)。
    (一)辦公室工作
    半年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是深入認識自己的工作角色，從小事入手，從每篇材料入手，爭取讓自己對工作更舒心上手。其次是認真對待領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是鄉(xiāng)黨政機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鄉(xiāng)工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是鄉(xiāng)黨委政府的中心工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導滿意。
    對領(lǐng)導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對同事要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^、不出難題。半年來，在各位領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在各位同事的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關(guān)工作的正常開展。
    (二)計生辦工作
    計生辦工作是鄉(xiāng)政府工作的重心，針對人口與育婦系統(tǒng)，積極與區(qū)人口委統(tǒng)計科聯(lián)系，按時做好了月報表，及時更新、運行育齡婦女信息系統(tǒng)，保證了月報表數(shù)據(jù)準確、及時上報;同時做好區(qū)人口委要求上報的其他各項臨時性報表。積極參加區(qū)人口委舉辦的各類業(yè)務培訓，從而增強了業(yè)務工作能力。按照《甘肅省人口計劃管理實施細則》的規(guī)范要求，認真做好人口計劃的編制和生育二孩對象的審批上報工作。
    加強了流動人口的綜合管理。在流動人口管理工作中，主動服務，做好流動人口《婚育證明》的辦證工作，以提高流動人口持證率。建立完善了流動人口信息數(shù)據(jù)庫。建立流動人口信息gpl數(shù)據(jù)庫，力爭在管理中做到能夠隨時查詢及修改，大力提高辦公效率，使流出人口計劃生育做到流動有序，管理有法，服務有方，工作有效，實現(xiàn)齊抓共管的工作格局。
    (三)其他方面的工作
    一是按照鄉(xiāng)黨委政府的要求，在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，完成了我鄉(xiāng)黑山頭，堿草子的拉電任務。二是拉力賽安保工作順利認真，所轄區(qū)域內(nèi)有效保證了賽事的順利進行。三是敖包節(jié)期間配合完成了射箭，拔河以及敖包布置。四是來人接待工作，我聽從領(lǐng)導的安排，積極參與接待準備，配合伙房，順利完成了歷次的接待任務。五是包村工作，結(jié)合省內(nèi)開展的雙聯(lián)工作，以之為契機和抓手，配合上級聯(lián)系單位與紫泥泉村進行聯(lián)系，雙聯(lián)工作及包村工作有效聯(lián)系。
    三、端正作風，擺正位置
    在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領(lǐng)導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過領(lǐng)導和同事交辦的事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
    四、存在問題
    通過這半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、因為個人學習考試的原因，在工作時間和學習考試時間安排上存在沖突;二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當;三、由于社會閱歷和經(jīng)驗的不足，缺乏一定的交流技巧。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進，提高，爭取把自己的工作做得更好。
    總之，半年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
    信訪局干部個人總結(jié)篇五
    國家信訪局，是處理國內(nèi)群眾和境外人士的來信來訪事項，保證信訪渠道暢通的部門，其他職責還有反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合分析信訪信息，今天本站小編給大家?guī)砹诵旁L局個人年度總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
    一、提高意識，堅定做好信訪工作的信心。
    信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深懂得到信訪工作的重要性。信訪工作必需以最廣大人民群眾的基礎利益為最高標準，突出對人民群眾講情緒，所有為了群眾，所有依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深刻群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共福氣。信訪問題絕大部分關(guān)聯(lián)人民群眾親自好處，屬于人民內(nèi)部抵觸。我們黨是全心全意為人民服務的黨，咱們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有艱難、有請求，就一定向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄托厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、懂得社情民心的窗口，對保護社會穩(wěn)定、保障人民群眾親身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和實際，搖動了我做好信訪工作的信念。
    二、認真學習，盡快進入工作角色。
    要想做好信訪工作，只有真誠和熱情是遠遠不夠的，還須要加強本身學習，熟悉和把持有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。招待室的工作很復雜，沒有時間學習，我放棄了平時本人的愛好，利用業(yè)余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相干法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不懂得的地方，虛心向同道們求教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時光內(nèi)便進入了工作角色。我加入接待了群體上訪、動遷補充上訪、換屆選舉上訪等區(qū)多少個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情形龐雜，有的是拖了好多少年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真摯地向他們闡明，同時宣傳黨的相關(guān)政策，和諧相關(guān)部分領(lǐng)導當真處置，確保了事件不進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛紜的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
    三、真誠接待，切實解決來訪干部實際問題。
    信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政謀劃定幫助群眾解決干部生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪民眾的思維意識和實際問題，努力多做解疑、釋惑、順氣工作，盡力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解大眾所難，實切切實為人民辦實事辦好事。雖然在這只是掛職錘煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟社會的牢固貢獻自己的一份力量。一位88歲白叟，因家庭贍養(yǎng)抵牾，多次上訪不解決，我熱忱接待，記載好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也無比滿意。街等戶因問題屢次上訪，而且感情非常激動，我認真傾聽他們反應的問題，入情入理地進行開導，使他們情感穩(wěn)固下來。同時我又踴躍協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位，在很短時間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾夸獎。在信訪工作中，咱們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它主張的群眾，給我的感到就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出誠摯的心、無私的愛，才華在信訪和人民之間架起理解和溝通的橋梁，固然掛職鍛煉的時間很短，我始終摸索信訪工作的法令，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐煩，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑顏，充當“親友團”;對“叫罵型”的，敢于忍受，甘做“出氣筒”;對“用心叵測型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
    四、愛崗敬業(yè)，嚴厲要求自己。
    我十分愛惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，仍是其它工作，我都失職盡責，認真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個群體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我留心廉潔自律，認真實行核心有關(guān)廉政的各項劃定，珍重手中的權(quán)力，深感肩上的任務，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲良多：做為一個黨員干部，豈但要認真學習“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要踴躍踐行，時刻把人民群眾的基本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹破正確的權(quán)利觀、政績觀，做到?jīng)Q定、謀事合乎人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領(lǐng)導藝術(shù)水平和駕馭復雜局面的才干，也使我的組織協(xié)調(diào)才能得到提高，更加融洽了與上級領(lǐng)導跟相關(guān)局部的工作關(guān)系，為我今后發(fā)展工作發(fā)現(xiàn)了有利條件。誠然在工作中得到了鍛煉跟提高，然而按照黨和公民的懇求還有很大差距，主要覺得到實際功底不厚，引導工作教訓不足，這些都是我今后應該加以改進和進步的，我將在新的工作崗位上連續(xù)求真求實，開拓翻新，把全部身心投入到做好本職工作中。
    20xx年，在各級各部門的大力支持和配合下，本中心緊緊圍繞“一個確保，兩個實現(xiàn)，兩個大幅度下降”的信訪工作目標。團結(jié)一致，銳意進取，及時妥善處理群眾信訪反映的新情況、新問題，有效地維護了本轄區(qū)政治穩(wěn)定。為社區(qū)平安創(chuàng)建工作奠定了堅實基礎。今年以來，信訪工作取得的成績，主要得益于以下幾個方面工作。
    (一)領(lǐng)導高度重視，把責任制和責任追究制落到實處
    本中心始終把信訪工作作為一項重要工作，擺在突出位置，主要負責人切實負起第一責任人的責任，分管負責人將主要精力用來抓信訪，抓穩(wěn)定。每遇重大越級集體訪，主要負責人帶頭接訪，一線指揮，主動與群眾面對面對話，調(diào)處矛盾。在對重大信訪問題的調(diào)處和查辦方面，實行領(lǐng)導包案責任制，人人有任務，個個有擔子。層層簽訂了信訪工作
    責任書
    ，真正做到“誰主管，誰負責”、“一級抓一級，一級對一級負責”。
    (二)狠抓落實，扎實開展好各項工作
    一是認真宣傳貫徹新頒布的《信訪條例》。提高了廣大干部依法行政、依法接訪的能力，增強了信訪人依法信訪、自覺維護信訪秩序的意識。
    二是整頓信訪工作秩序，努力營造依法信訪的氛圍。對一些纏訪、鬧訪、擾亂機關(guān)秩序等違法信訪行為堅決予以打擊。通過整頓信訪秩序，規(guī)范了信訪人的信訪行為，營造了依法信訪的氛圍。
    (三)突出重點，努力探索建立信訪工作長效機制
    一是健全矛盾糾紛排查機制。在堅持定期排查的基礎上，對重點地區(qū)、重點時間段開展不定期排查，掌握動態(tài)，制定預案，達到發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、處理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改為每半月排查一次，嚴格實行零報告制度。
    二是堅持好領(lǐng)導接待日制度。當班領(lǐng)導堅持按期接訪，做到不失信于民。嚴格實行“首問負責制”，一抓到底。
    三是實行領(lǐng)導包案制。堅持誰包案、誰負責，做到包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定、一包到底。
    今年來，我區(qū)信訪工作在區(qū)工委、管委會的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實中央5號文件精神和關(guān)于信訪工作的一系列決策部署，努力加強和改進信訪工作，全面落實科學發(fā)展觀，切實維護人民群眾的合法權(quán)益，轉(zhuǎn)變作風，有效促進了信訪形勢的進一步好轉(zhuǎn)。到6月18日，我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次，其中進京2批2人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次，群眾來信57封，辦理國家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯(lián)席會議交辦件8件。各級各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪意識明顯增強。對照目標考核要求，我們主要做了以下六個方面的工作：
    一、切實加強領(lǐng)導，為工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅強組織保障
    3月2日，開發(fā)區(qū)工委、管委會召開會議，專題研究部署信訪維穩(wěn)及群體性事件處置工作。在會上，市委、開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進軍強調(diào)：穩(wěn)定工作高于一切，作為所有工作中第一項最重要的工作，維穩(wěn)工作通知就是命令，信訪工作堅決實行黨政一把手負總責。會議對17個群體性事件落實了辦理責任。區(qū)工委、管委會充分肯定信訪局的工作，信訪局原局長鄧旭紅榮任管委會辦公室主任、副局長熊振扉任信訪局局長，領(lǐng)導對信訪工作的重視，更加增強了做好信訪工作的積極性。5月15日下午2點左右，西塘鎮(zhèn)胡金強在搭乘的晉a57165(岳陽至山西太原)客車上非正常死亡，經(jīng)太原公安和刑偵辦案人員現(xiàn)場勘察，初步認定死亡原因為胡金強系注射毒品過量死亡。5月24日下午，胡金強家屬在八字門強行將該車隊的車輛扣至西塘。通過信訪局、西塘鎮(zhèn)政府、西塘鎮(zhèn)派出所等單位反復協(xié)調(diào)，6月9日，太原車隊與胡金強家屬達成46萬元補償協(xié)議。當天下午，在死者家屬返還客車的過程中，胡金強母親柳美玉當場暈倒在地，經(jīng)醫(yī)院搶救無效意外死亡。6月11日，死者家屬組織200多人，打著4條橫幅，將市政府出入口封堵。區(qū)工委、管委會高度重視，工委書記歐江平、管委會副主任胥棉桃以及辦公室、信訪局、社管局、建設局、西塘鎮(zhèn)等單位主要負責人在第一時間到現(xiàn)場接訪并積極做群眾說服工作。6月13日，管委會副主任胥棉桃再次召集相關(guān)部門的負責人進行緊急研究部署，由于各級高度領(lǐng)導重視，此事得以圓滿解決。今年以來，全區(qū)各級各部門主要領(lǐng)導基本擔負起了信訪工作主要責任人的責任，對信訪工作親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導具體負責，加強了對信訪工作的直接領(lǐng)導，及時安排部署、組織實施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題;其他領(lǐng)導班子成員能夠堅持“一崗雙責”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的領(lǐng)導責任體系。
    二、積極開展矛盾排查，努力從源頭上化解不和諧因素
    我們堅持把工作重點從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查8次，重點排查9次，排查出各類矛盾糾紛109起，特別是全國、全省、全市兩會期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解等作用，切實解決群眾合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。4月9日晚，彭某在南湖游路附近發(fā)生車禍事故意外死亡，肇事車逃逸，家屬情緒悲痛激憤，強烈要求政府承擔偵破、賠償責任。得此信息后，工委委員、管委會副主任胥棉桃高度重視，先后二次主持召開協(xié)調(diào)會，在胥主任的努力下，此事已妥善解決。另外，我們對群眾反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實責任，明確負責領(lǐng)導、責任單位和責任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效?；咀龅叫∈虏怀龃?，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實際問題。
    三、努力健全工作制度，切實提高信訪事項辦理效率
    (一)認真落實信訪工作責任制。我們堅持執(zhí)行黨政領(lǐng)導干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪、干部下訪、干部回訪等制度，目前，主要領(lǐng)導閱批件有23件，領(lǐng)導接訪10次，群眾滿意度明顯提高。大力推行責任督辦、帶案下訪、按時回訪等制度，已經(jīng)對信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次?？低踵l(xiāng)烏江果場是95年康王鄉(xiāng)從湖北等地引入部分果農(nóng)組建的，現(xiàn)在已沒有田地耕種，落戶問題也沒有解決，群眾意見很大，我們及時將此信訪件交辦給康王鄉(xiāng)限期解決，6月10日，群眾提出的問題已得到有效落實。對所有重點信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責任領(lǐng)導、責任部門和責任人，規(guī)定辦結(jié)時限，確保信訪案件按質(zhì)、按時辦結(jié);堅持實行領(lǐng)導包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領(lǐng)導督辦，各責任領(lǐng)導主動深入實地接待群眾或現(xiàn)場辦公。
    (二)積極開展聯(lián)合接訪、集中整治等工作
    全區(qū)各級各部門共開展聯(lián)合接訪15次，集中整治7次，專項督查10次，重點解決好群眾反映強烈的拆遷還建、計生并發(fā)癥、農(nóng)村財務等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。5月11日以來，通海路管理處北港村彭平對政策性拆遷不配合，一家老小5人帶生活用品連續(xù)3天吃住在管委會領(lǐng)導辦公室。因與彭平的要求未達成一致，勸導工作無效。4月13日下午，管委會副主任胥棉桃進一步做工作，彭平離開辦公室。4月14日上午9點，信訪局局長熊振扉組織相關(guān)單位召開協(xié)調(diào)會，下午1點基本達成一致意見。在解決信訪問題的過程中，我們嚴格堅持依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，能夠解決的，限期解決，對暫時不具備解決條件的，要求列出辦理時間表。對群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導不誤導、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責任單位解決問題。
    四、努力落實工作責任，切實解決信訪突出問題
    近年來的實踐經(jīng)驗表明，責任落實不落實、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵。
    (一)認真落實領(lǐng)導包案。按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，在處理信訪問題上，我們堅持“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”，“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實落實領(lǐng)導五包責任制(包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難)。4月28日上午11點30分左右，中南大市場太陽坡倉庫發(fā)生特大火災，22家存放在太陽坡倉庫的貨物化為灰燼，造成較大損失，管委會副主任嚴若鵬正在包案處理。現(xiàn)在，全區(qū)有23件包案件正在積極辦理中。
    (二)切實解決群眾合理訴求。3月5日，金鳳橋管理處梅子柿村胡四秀等20多名群眾就征地拆遷補償及安置房問題到市人大打著橫幅鬧訪，信訪局及時與武廣指揮部負責人聯(lián)系并多次做工作，耐心解釋有關(guān)政策，對群眾提出的合理訴求積極想辦法解決，群眾十分滿意。截止目前，我們已協(xié)調(diào)解決好了康王鄉(xiāng)任檢四等殘疾人要求低保、五保金打卡發(fā)放、三荷鄉(xiāng)陸金榮計生并發(fā)癥要求補償、四川民工向尾等要求兌現(xiàn)所欠民工工資、康王鄉(xiāng)茶蔸村李勇軍要求落實糧食直補金、三荷鄉(xiāng)珊橋村周繼興要求解決征收青苗補償?shù)?7個信訪問題。
    (三)積極開展“信訪積案化解年”專項治理工作。今年，我們正在積極開展“信訪積案專項治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實征地補償?shù)?個積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護、水庫移民、干部作風、勞動保障、涉法涉訴、村級財務、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強烈的問題，加緊辦理責任落實，爭取有效杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進京非正常訪問題。
    五、努力加強長效機制建設，切實提高工作整體合力
    (一)建立健全信息分析機制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級信息報送網(wǎng)絡，確保信息傳遞渠道暢通，及時、準確、全面、有效地報送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時報告并超前做好工作。4月30日6點多，中南市場22家受災經(jīng)營戶集資2萬多元，組織親戚朋友200多人，開著15臺貨車，制作了12條橫幅，再次封堵市政府大門，對這次集訪行動，管委會有關(guān)部門早已掌握信息，在6點左右，管委會副主任胥棉桃組織公安、信訪、社管等單位人員40多人到市場做化解工作，工委第一書記樊進軍、工委書記歐江平、管委會主任王雨田親自到現(xiàn)場做群眾工作，組織研究部署化解工作，管委會副主任胥棉桃、嚴若鵬帶領(lǐng)信訪局、社管局工作人員自始至終堅守接訪，想盡千方百計做勸解工作，由于信息掌握準確，事件得到很好的處理。
    (二)建立健全綜合協(xié)調(diào)機制。充分發(fā)揮各級黨委、政府的主導作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進一步健全上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機制，進一步整合社會管理資源，形成做好信訪工作的強大合力。4月17日，通海路管理處八字門村退伍安置對象高某意外死亡，親屬10多人到區(qū)、市集訪。親屬認為高勇的意外死亡與開發(fā)區(qū)未及時安置有關(guān)。事情發(fā)生后，區(qū)工委書記歐江平對此事予以高度關(guān)注，管委會副主任胥棉桃、涂克成十分重視，幾次組織信訪局、社管局、民政局等部門負責人共同協(xié)調(diào)，明確各單位工作責任和任務，加強橫向聯(lián)系，將事件圓滿解決。
    (三)綜合開發(fā)利用信訪信息資源。提高分析研判水平，增強工作的預見性和針對性，牢牢把握工作主動權(quán)。4月22日，康王鄉(xiāng)艾家村原對越參戰(zhàn)軍人任華湘到省上訪，要求提高參戰(zhàn)補助標準。管委會主任王雨田、副主任胥棉桃?guī)旁L局、民政局等單位負責人到省勸返，工作受到市政府肯定。
    (四)建立健全督查工作機制。我們積極發(fā)揮聯(lián)席會議的作用，切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責任落實、問題解決、結(jié)案反饋的全過程，目前，已落實督辦件14件。
    六、努力加強干部隊伍建設，切實提高信訪工作能力
    我們堅持把思想政治建設擺在首位，著力提高信訪干部隊伍的業(yè)務能力，工作水平，努力建設一支高素質(zhì)、“復合型”的信訪隊伍，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復合型轉(zhuǎn)變的要求，加強業(yè)務學習培訓，使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項、解決信訪問題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關(guān)心信訪干部，充分調(diào)動干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，解決信訪干部的實際問題，努力建設一流的班子、一流的隊伍，以一流的作風、一流的工作、一流的業(yè)績，成就一番事業(yè)。
    信訪局干部個人總結(jié)篇六
    尊敬的院領(lǐng)導：
    我是陳庚，20xx級土木工程一班的一員。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已是大三的學生，回顧過去的二年，感觸頗深，既為自己在學業(yè)上取得的成績感到高興，也為自己擔任體育委員工作和實踐中得到鍛煉感到欣慰。在兩年的大學學習生活中，我嚴格要求自己，積極進取，在老師和同學的鼓舞幫助下，我在學習、思想、工作等各方面均取得了較為優(yōu)異的成績，收獲頗多，曾多次獲得獎勵。獲得了20xx——20xx學年的學業(yè)優(yōu)秀一等獎，三好學生，在學部籃球賽中組建專業(yè)團隊獲得了第一名。
    作為一名學生，學習是學生的天職，我深知學業(yè)的重要性，在學習上，我比別人付出了更多的努力，不斷提高自己的文化知識和專業(yè)技能由于我懂得"勤能補拙"的道理，學習上我刻苦努力、勤奮好學；堅持做好課前預習、課上認真聽講、課后復習三個環(huán)節(jié)；面對困難不低頭。除了學習課堂知識外，我還積極的參加各種培訓班，努力提高自己科學內(nèi)涵隨著專業(yè)課的逐漸增多以及即將來臨的就業(yè)壓力，我也將學習的重心逐漸放在了專業(yè)課的學習上。不僅發(fā)揚著刻苦學習的精神，更在努力培養(yǎng)自己終身學習的發(fā)展觀念。知識是無邊無際的，要想成功就得懷著活到老，學到老的理念，不斷地學習，不斷地進步，緊跟時代的脈搏而進步。
    在平時生活中，要以班干部嚴格端正自己的作風，樂于助人，待人熱情，對同學以誠相待，生活儉樸，作風正派。在同學遇到困難時，我總毫不猶豫地，不由自主的想幫助他們。當然我也會真誠的指出同學的錯誤缺點，正確的對待同學的批評和意見。從而不斷的提高自己。不僅于此生活中我是個樂觀開朗積極向上的同學。平時，我堅持天天跑步，加強身體鍛煉，希望做一個全面發(fā)展的大學生。
    在思想上我從沒松懈過。做事做人都恪守自己的準則！遵守學校的各項規(guī)章制度，具有良好的思想道德素質(zhì)和較強的集體榮譽感和工作責任心。在班級里，在學校里，在生活中，我時時刻刻以黨員的標準嚴格要求自己，時時刻刻都能夠起到模范帶頭作用，服務于全院的廣大師生，嚴格地要求自己，處處以身作則。積極自覺地將其思想溶入自身的生活與學習中，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，爭取在各方面做到最好，能處理好個人與集體的關(guān)系。一直都非常積極地向黨組織靠攏。
    我積極樂觀，我誠實守信，樂于助人。講道德、遵守校規(guī)校紀、遵守中學生守則，加強集體榮譽感。積極參加學校、社區(qū)、社會組織的各項活動。以飽滿的熱情迎接生活中每一天的挑戰(zhàn)。發(fā)現(xiàn)自己的不足，我會取別人之長補自己之短，努力完善自己、豐富自己。我肯定自己，我挑戰(zhàn)自己，我超越自己。我會一直以好的心態(tài)端正學習‘嚴肅自己’改變自己的不足，努力向上，我會以此激勵自己，勤奮刻苦，以身作則，為以后的學習道路留下串串美麗的腳印，也為我擔任學生干部而感到驕傲！
    信訪局干部個人總結(jié)篇七
    干部個人。
    總結(jié)。
    導讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《干部個人總結(jié)》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：一個好的干部對于一個單位的建設發(fā)展是很重要和關(guān)鍵的。下面是我為你搜集的，希望你喜歡!篇1本人顧全大局，努力工作，加強學習。一年來，在學習和工作生活上都取得新的進步，現(xiàn)將...一個好的干部對于一個單位的建設發(fā)展是很重要和關(guān)鍵的。下面是我為你搜集的，希望你喜歡!篇1本人顧全大局，努力工作，加強學習。一年來，在學習和工作生活上都取得新的進步，現(xiàn)將我一年來的思想、工作和學習等方面的情況加以總結(jié)。
    一、在學習和思想方面，努力學習提高素質(zhì)加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。在學習內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，主要學習了黨的xx屆六中全會精神、鄧小平理論、黨風黨紀建設等方面的內(nèi)容，學習中做到"四勤"，即勤看、勤聽、勤記、勤思，通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平，精神上感覺更加充實。通過學習切實認識到只有加強自我修養(yǎng)嚴格要求自己才能起到黨員的先鋒作用才能把所學融入工作，用知識提高本職工作效率。
    及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務實的工作作風。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領(lǐng)導分工，在科室工作人員較少的情況下，樹立大局意識，認真發(fā)行工作職責，努力做好工作，與同事凝心聚力，全力搞好學院的招生工作，認真解答考生和考生家長的問題，展示學院良好的形象，注重研究新形勢下的招生政策和方法，總結(jié)招生工作的經(jīng)驗和教訓，提前籌劃明年的招生工作。
    在對待具體的工作中，一絲不茍，精益求精，認真完成領(lǐng)導交給的任務。
    三、
    在生活上，積極向上、遵章守紀在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風的養(yǎng)成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業(yè)績;作風上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，干一行愛一行，遵守學院的各項規(guī)章制度。
    總結(jié)是為了更好的行動，是對過去的總結(jié)和對來年的展望。20xx年，請黨組織繼續(xù)監(jiān)督和考驗我，我將以堅韌耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、牢記使命，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開拓創(chuàng)新，用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色，爭做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
    志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
    一、自覺學習黨的精神，用先進政治思想武裝自己的頭腦這一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
    二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認真學習"三個代表"重要思想，深刻領(lǐng)會"三個代表"重要思想的科學內(nèi)涵，增強自己實踐"三個代表"重要思想的自覺性和堅定性;二是認真學習法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《食品安全法》、《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政復議法》等，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
    好執(zhí)法帶頭人。全面、準確地了解和掌握執(zhí)法工作的進展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，為解決問題作出科學的、正確的決策。在隊員們的支持和努力下，執(zhí)法服務工作均取得了好成績，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定。
    在過去的一年中我認真要求自己，在工作上在兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定的進步，也得到了領(lǐng)導的信任和支持，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點，我想在以后的工作中我一定會揚長避短，改進缺點，全面做好自己的工作。
    篇320xx年以來，我在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，以服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作為準則，牢記組織和領(lǐng)導的重托，始終堅持高標準、嚴要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了一個共產(chǎn)黨員的良好形象，較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務，得到了領(lǐng)導和同志們的充分肯定和好評?，F(xiàn)將一年多來的工作總結(jié)如下：
    器，在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點加強業(yè)務和政策法規(guī)知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
    二、身體力行，深入細致地作好本職工作。根據(jù)組織與單位領(lǐng)導的安排，一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：一是鎮(zhèn)辦公室工作。我作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委宣傳干事，同時兼管本鎮(zhèn)的信訪、宗教工作，我都能在工作中我端正態(tài)度，積極主動。無論是在完成上級部門安排的各項宣傳任務、還是圍繞鎮(zhèn)黨委的中心工作開展的各項業(yè)務，都力求做到準確無誤，較好地完成工作任務，充分發(fā)揮了一個基層干部的作用。二是包村工作，去年初，根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要，我負責包五里村的工作。在工作中，我放棄了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了城市開發(fā)征地、道路建設拆遷，五里村重點工作的啟動和基層穩(wěn)定等重要工作。三是宗教信訪工作，針對我鎮(zhèn)處于城區(qū)中心，各項工作頭緒多，鎮(zhèn)情復雜的特點，我認真鉆研業(yè)務知識，不斷學習經(jīng)濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學以致用。立足于本職工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創(chuàng)新，及時準確認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務。對自身嚴格要求，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，平易近人。綜合表現(xiàn)得到了鎮(zhèn)領(lǐng)導的充分認可與肯定。
    三、堅持嚴于律己，努力做好表率。一年來我不斷加強思想作風建設。
    嚴格按照胡錦濤同志提出的勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻的要求，堅持講學習、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。
    一年來的工作，我深深體會到：作為一名新黨員，一名基層干部，要想在政治上靠得住、有本事，應具有三心。一是崇高的事業(yè)心20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作總結(jié)20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作總結(jié)。事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復雜性，需要我們有強烈的責任感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。二是愛心。愛心的具體表現(xiàn)形式本人認為應是以人為本，堅持實事求是的工作作風。實事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。作為一名干部應有一種視人民為父母，時刻關(guān)心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開展工作。三是進取心。作為一名干部應該通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策;對一般的社會科學和自然科學有一定的了解;對社會生活的實際知識需進一步掌握;與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續(xù)接受教育，勤奮刻苦地學習新知識，新技能。既要向書本學習，又要向他人學習，向社會學習。
    總之，近一年多來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改進。三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名優(yōu)秀的選調(diào)生，做一名優(yōu)秀的年輕干部，不辜負黨和組織對我的期望。
    信訪局干部個人總結(jié)篇八
    我調(diào)入本單位以來，在各位領(lǐng)導的精心指導和各位同事的關(guān)心幫助下，認真學習政治理論和文化業(yè)務知識，時刻用。
    規(guī)章制度。
    約束自己的言行，認真履行。
    崗位職責。
    盡己所能兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作較好地完成了各項工作任務。
    我從三個方面進行總結(jié)：
    一是不斷加強政治理論學習，全面提升自身素養(yǎng)。一是不斷加強政治理論學習，全面提升自身素養(yǎng)。我堅不斷加強政治理論學習提升自身素養(yǎng)持以科學發(fā)展觀為指導，以提高自身素質(zhì)為目的，提升能力水平為目標，把學習放在首位，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作水平，正確深入的開展理論學習，認真學習了黨的xx屆五中、六中全會等內(nèi)容，深入領(lǐng)會其精神實質(zhì)，增強了政治敏銳性，通過學習信訪工作規(guī)章制度，學習上級部門有關(guān)信訪工作的各種文件及會議精神，學習文秘工作的基本基礎知識，學閱機關(guān)其他部門一些高質(zhì)量的文秘工作材料，掌握了文秘工作的一般程序和步驟。通過學習，使我熟悉了信訪工作的方法和常識，具備了文秘工作的基本素養(yǎng)，文秘工作能力有了較大的提高。
    二是認真履行崗位職責，努力完成本職工作任務。在工認真履行崗位職責，努力完成本職工作任務。履行崗位職責作上，我能克己奉公，服從領(lǐng)導安排;能熱情接待來訪群眾，及時辦理日常事務，盡力做好本職工作;能嚴格按照單位的規(guī)章制度辦事，遵守作息時間和值班制度，履行崗位職責，能根據(jù)自己工作實際，認真收集各項信息資料，能比較準確地了解掌握單位的工作開展情況，分析自身工作存在的主要問題，及時總結(jié)梳理，科學的統(tǒng)籌本職工作，能夠按時完成任務。半年來，起草各類文秘材料43份，收發(fā)文件166份，整理文書檔案33冊，參與接待群眾來訪31次，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門調(diào)處信訪事項4次，順利完成了對縣直17各部門的目標責任考核。
    三是增強自身修養(yǎng)鍛煉，養(yǎng)成文明健康的生活習慣。在增強自身修養(yǎng)鍛煉，養(yǎng)成文明健康的生活習慣。修養(yǎng)鍛煉文明健康的生活習慣生活上，我能夠很好將自己融入集體，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，嚴格約束自己的言行，時時刻刻以一名黨員、一名干部的身份提醒自己，自覺維護單位和自身形象。能主動和同事溝通交流搞好關(guān)系，樂于幫助同事，能充分發(fā)揮自身特長，積極參與單位上的各種文化娛樂活動。
    總之，一年來我在學習、工作、生活上取得了一定的成績，也還存在著不足之處。一是一是對信訪工作總體熟悉程度不一是夠深;二是二是對文秘工作掌握不夠全面，公文寫作能力還有待二是進一步加強;三是作為辦公室工作人員，對單位內(nèi)部工作開三展梳理和銜接作用發(fā)揮不充分。這些問題我將不斷加強學習，及時改進。希望在今后的工作中，各位領(lǐng)導和各位同事不惜賜教，及時指正，我將以更加飽滿的工作熱情，刻苦學習，加倍努力，力爭取得更大的進步，更好的成績。
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    信訪局干部個人總結(jié)篇九
    信訪制度作為一項具有中國特色的政治參與和權(quán)利救濟的政治制度,在60多年的發(fā)展歷程中,對緩解社會矛盾和保障社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要的作用。今天本站小編給大家整理了信訪局工作個人總結(jié)，希望對大家有所幫助。
    我局在20xx年環(huán)保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴格環(huán)保執(zhí)法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務，提高了信訪工作水平，起到較好的社會效果。下面將我局20xx年環(huán)保信訪。
    如下：
    一、加強環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導，全力提高調(diào)查處理能力。
    環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負總責，分管領(lǐng)導具體抓，經(jīng)常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作;二是把信訪工作目標分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊負責，做到任務到部門，責任到個人，形成了上下共同承擔信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴格要求，使信訪工作進一步規(guī)范化、制度化。
    二、強化服務宗旨，改變工作作風。
    為使環(huán)保信訪工作變被動為主動，切實做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動匯報工作，認真聽取意見。二是嚴把建設項目環(huán)保審批關(guān)，嚴格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度。在項目審批過程中，簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領(lǐng)辦制度，幫助建設單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)，嚴格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預防的工作。三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。
    20xx年，我局共接待群眾來訪和電話來訪17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件2件。在處理過程中，局領(lǐng)導及時召開辦公會議安排部署，在第一時間趕往現(xiàn)場進行調(diào)查了解，及時作出處理;對于群眾來訪和電話來訪，每一件都作出了相關(guān)處理后及時向來訪者回復。這樣即堅持了執(zhí)法的嚴肅性，又做到以理服人，所處理結(jié)束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。
    四、加強信訪隊伍建設，努力適應新形勢下的信訪工作。
    信訪隊伍的建設是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應新時期環(huán)保信訪工作的需要，及時解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們采取以下措施：一是為了維護保證社會穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報熱線，執(zhí)行全年12小時值班，特殊時期24小時的值班制度。二是加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，收到了較好的效果。三是增強信訪工作人員的責任感和使命感，進一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質(zhì)、增強了應急、公正調(diào)處的能力。
    五、存在問題和下一步工作打算。
    我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護環(huán)境就是維護人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進和加強環(huán)境信訪工作。
    我局在下一步的工作中一是要認真探索新形勢下信訪工作的規(guī)律、特點。立足新的實踐，進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經(jīng)驗。二是加大對案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領(lǐng)導，有縣信訪局的正確引導，有各有關(guān)部門的密切配合，有人民群眾的支持和擁護，我縣的環(huán)境信訪工作一定會取得更好的成績。
    本人自參加工作以來，我局從實踐“三個代表”，保障人民群眾利益出發(fā)，嚴格環(huán)保執(zhí)法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)境信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務，不斷提升了個人環(huán)境信訪工作水平，起到了服務經(jīng)濟、穩(wěn)定社會的效果?，F(xiàn)將近年來環(huán)境信訪工作匯報如下：
    一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心，參加工作十幾年以來，我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。
    二、認真學習，深入工作角色。想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《安徽省省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高。在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。
    三、真誠接待，切實解決來訪群眾實際問題。信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。四、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己。信訪工作雖然是很平凡的崗位，但在實際工作中本人一直能夠堅持盡職盡責，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在工作中，我深刻認識到，作為一個黨員干部，不但要認真學習“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。雖然在工作中本人取得了一些成績和認可，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領(lǐng)導工作經(jīng)驗不足，這些都是我今后應該加以改進和提高的，在今后的工作中我將繼續(xù)求真務實，開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中。
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    信訪局干部個人總結(jié)篇十
    改革創(chuàng)新是社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容之一，也是實現(xiàn)科學發(fā)展觀的重要動力，黨的十七大報告指出，要以改革創(chuàng)新精神全面推進黨的建設新的偉大工程，促進經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展是組織部門的職責所在，也是實現(xiàn)改革創(chuàng)新的有效途徑，貫徹落實這一要求，組織部門尤其是組工干部，就要在鞏固好基礎、弘揚好傳統(tǒng)的基礎上，大膽開拓進取，以銳意改革的精神、科學創(chuàng)新的辦法謀劃和推進組織工作，做改革創(chuàng)新的表率。創(chuàng)新是組織工作的題中之義，也是組織工作活力之源，只有把為經(jīng)濟發(fā)展服務水平和效果作為衡量組織工作創(chuàng)新成效的標準，開拓創(chuàng)新，不斷賦予公道正派以新的時代內(nèi)涵，才能不斷推進組織工作更好地彰顯活力。
    一、樹立改革創(chuàng)新理念
    組工干部必須樹立創(chuàng)新理念，把服務發(fā)展作為組織工作的第一要求，把推動發(fā)展作為組織工作的第一目標，圍繞發(fā)展選干部、配班子、建組織、聚人才、激活力，真正做到一切圍繞發(fā)展、一切為了發(fā)展、一切服從和服務于發(fā)展。一是要樹立以人為本的理念，研究出臺鼓勵人才創(chuàng)業(yè)的宏觀政策，強化人力資源的優(yōu)化配置，更加關(guān)注人的發(fā)展和合理使用，充分調(diào)動黨員干部和各類人才干事創(chuàng)業(yè)的積極性，讓他們工作得舒心、生活得開心。二是要樹立民-主開放的理念，總結(jié)民-主政治建設方面的成功經(jīng)驗，切實尊重廣大黨員的主體地位，積極構(gòu)建涵蓋民-主選舉、民-主決策、民-主管理、民-主監(jiān)督的社會主義民-主建設制度體系。三是要不斷探索創(chuàng)新公開機制和公開形式。堅持做到政策公開、標準公開、程序公開、結(jié)果公開，讓組織工作向更加開放的方向發(fā)展、向更加透明的方向轉(zhuǎn)變。
    二、創(chuàng)新組織工作機制
    要推進組織工作創(chuàng)新，必須有一個良好的工作機制來保證，一是掌握改革創(chuàng)新的方法。深入開展調(diào)查研究，建立組工干部聯(lián)系基層、聯(lián)系群眾制度，定期深入聯(lián)系點和群眾中，圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局搞調(diào)研，圍繞各級組織工作會議提出的各項任務搞調(diào)研，圍繞當前黨的建設和組織工作迫切需要解決的重點、難點和熱點問題搞調(diào)研，研究組織工作實踐中出現(xiàn)的新情況、新問題，總結(jié)和發(fā)現(xiàn)黨的建設和組織工作的新鮮經(jīng)驗和生動典型，總結(jié)創(chuàng)新成果、拓寬創(chuàng)新思路、明確創(chuàng)新方向、制定創(chuàng)新措施。要注重統(tǒng)籌和整合，統(tǒng)籌好組織部門的力量和工作，形成科學分工、相互配合、合理制約、高效運行的工作機制，探索推動工作創(chuàng)新的基本方法和規(guī)律，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足和問題，從中汲取經(jīng)驗和教訓，減少工作中的失誤和偏差。二是建立科學的干部選拔任用機制。構(gòu)建民-主、公開、競爭、擇優(yōu)的選人機制，著眼于提高選賢任能水平，以落實群眾對干部選拔任用工作的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)為著力點，探索建立和完善民-主推薦、差額考察、考察預告、任前公示、公開選拔、競爭上崗等具體制度和辦法。構(gòu)建優(yōu)勝劣汰的用人機制。推行領(lǐng)導干部職務任期制，完善黨政領(lǐng)導班子任期目標責任制和領(lǐng)導干部崗位職責規(guī)范，進一步加大改革力度，形成干部“能下”的正常退出機制，立足于教育防范，建立自上而下和自下而上監(jiān)督、黨內(nèi)監(jiān)督和黨外監(jiān)督、職能部門監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合的全方位監(jiān)督網(wǎng)絡，實現(xiàn)干部監(jiān)督工作的系統(tǒng)化科學化。三是完善基層黨建工作機制。以黨的先進性建設為主線，以帶頭踐行社會主義核心價值體系為重點，進一步落實保持黨員先進性的各項制度，切實加強黨員干部的道德建設和黨員經(jīng)常性教育管理，按照“推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和-諧”的要求，進一步明確各類基層組織的功能定位和目標任務，不斷擴大黨的工作覆蓋面，建立健全社區(qū)黨組織，發(fā)揮社區(qū)黨組織在社區(qū)各種組織和各項工作中的領(lǐng)導核心作用，全面推進基層黨務公開，實行黨代表任期制，定期報告工作并接受監(jiān)督制度，充分發(fā)揮組織作用。
    三、創(chuàng)新部門活動載體
    瞬息萬變的信息社會，我們圍繞提高工作層次和水平，及時調(diào)整各項工作的思路的模式，勇于開拓創(chuàng)新，使各項工作更好地服務于組織建設。以創(chuàng)建“廉潔從政”活動為契機，聯(lián)合區(qū)檢-察-院和法院建立廉政警示教育基地。以國家廉政建設的法律法規(guī)和政策為內(nèi)容，制作廉政宣傳專欄；以腐-敗的典型案例為內(nèi)容，拍攝廉政警示教育片；以市、區(qū)廉政建設先進典型為學習?對象，開展廉政教育參觀學習?活動；以組工干部“廉政雙向述職”為手段，擴大對組工干部的監(jiān)督力度，打造風清氣正的組工干部隊伍。
    四、樹立優(yōu)質(zhì)部門形象
    組工干部是干部真心的一面旗幟，代表著組織?部門的對外形象，這就要求組工干部必須把形象意識融入到工作中的每個細節(jié)，在服務中樹立良好的對外形象。一是作表率，打造清廉型組工干部。何謂作表率？表率是指具有代表性、示范性、先進性，率先垂范。古人云：欲勝人者，必先自勝；欲論人者，必先自論；欲知人者，必先自知。黨員要做群眾的表率，干部要做黨員的表率，領(lǐng)導干部要做一般干部的表率。作為組工干部，要求別人做到的，自己首先做到；要求別人不做的，自己首先不做。要求別人求真務實，自己首先要求真務實；要求別人銳意進取，自己首先要銳意進?。灰髣e人艱苦奮斗，自己首先要艱苦奮斗；要求別人清正廉潔，自己首先要清正廉潔。二是建機制，打造創(chuàng)新型組工干部。以大規(guī)模培訓干部為契機，創(chuàng)新干部培訓模式，加大對人才的激勵和保障，圍繞提高工作層次和水平，及時調(diào)整各項工作的思路的模式，勇于開拓創(chuàng)新，使各項工作更好地服務于組織?建設。三是抓勤政，打造服務型組工干部。圍繞為基層、為企業(yè)?、為群眾服務的宗旨，不斷增強服務意識，提高工作?效率，提升服務水平。認真接待人民群眾來訪，做到公開辦事程序，廣泛接受群眾監(jiān)督，從小事做起，處處以“公道正派”來衡量自己，以組工干部的人格魅力，平等待人，樹立組工干部在群眾中的良好形象。
    回顧到組織部一年來的工作，整體感覺任務多、要求高、節(jié)奏快、收獲大。在部領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事們的指導幫助下，自己在本職崗位上認認真真，兢兢業(yè)業(yè)，較好的完成了本職工作和領(lǐng)導安排的其他工作?，F(xiàn)將一年來的思想、學習、工作情況總結(jié)以下：
    一、自覺加強政治理論和業(yè)務知識學習，不斷進步本身綜合素質(zhì)。
    一是積極參加集中學習。參加部機關(guān)組織的每周集中學習活動，認真做好筆記并撰寫心得體會、思考性文章。二是認真展開個人自學。平時在工作之余，我堅持通過書籍、網(wǎng)絡廣泛瀏覽經(jīng)濟、科技、金融、法律、文化等方面知識。學習黨的建設和組工干部工作方面的有關(guān)政策和業(yè)務知識，使自己盡快熟習組織部分的基本情況和業(yè)務職能，通過業(yè)務上的精通，增進和保證作風上的公道正直。三是虛心向他人學習。在學習、生活、工作中我虛心向工作對象和四周的同道學習，學習他們做人、做事的優(yōu)點，學人之長，補己之短，努力在實踐中學習，在工作中學習，通過學習推開工作，努力使自己成為一位組織工作的行家內(nèi)行。通過學習，自己對組織工作有了深進了解，也使我從思想上接受了洗禮，得到的不單單有知識，還有很多做人的道理，更有對很多事物全新的思考方式和思惟角度，使我個人業(yè)務能力和綜合素質(zhì)有了一定程度的進步。
    二、老老實實做事，堂堂正正做人，謹言、慎行用實際行動維護組工干部的良好形象。
    在學習、工作中我做到了思想上坦坦蕩蕩，光明磊落，堂堂正正做人，老老實實做事。時刻牢筑道德底線，用理智駕馭情感，以原則規(guī)范言行，時刻保持謹慎謹慎、時刻保持頭腦蘇醒。做到了管住自己的嘴，不該說的不說，不該問的的不問，不傳謠信謠，不跑風漏氣、不發(fā)表任何偏向性意見，做到了嚴守紀律，嚴守機密。對待工作不挑三撿四、不拈輕怕重，不敷衍，不偷懶，不應付，盡自己最大的努力完成好各項工作任務。生活中，我為人低調(diào)、老實慎重，與親戚鄰里相處和睦，生活習慣積極健康，無不良嗜好。
    三、以高度的責任心，積極主動、兢兢業(yè)業(yè)完成了各項工作任務。
    1—7月份在創(chuàng)先辦承當內(nèi)務工作，做好了辦公室文件的收發(fā)、登記、運轉(zhuǎn)和管理；領(lǐng)導交辦、批辦件的催促落實；辦公室文件材料的錄進印刷；起草了部份創(chuàng)先爭優(yōu)活動、會議領(lǐng)導講話、工作報告、匯報、總結(jié)等材料；做好了干部下基層活動月情況搜集、整理及報送工作；及時把握全縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動的進展情況，對主要經(jīng)驗、存在題目及時進行匯總分析，做好了《創(chuàng)先爭優(yōu)活動簡報》編發(fā)。參與了記念建黨90周年征文比賽、演講賽、表彰大會等系列活動的策劃準備。
    8月份以后在基層辦工作期間， 做好了組織史資料四卷本資料的搜集整理，協(xié)助黨研室完成了征求意見稿。做好了大組工網(wǎng)的安全、運行、使用管理和黨員遠程教育組織部機關(guān)站點的維護管理播放工作。參與了全縣公然提拔領(lǐng)導干部，縣村“兩委”換屆動員部署暨創(chuàng)先爭優(yōu)、升級晉檔活動推動會等大型會議的準備工作。積極參加部里安排的各項活動。平時做好了部里展開各項活動及重點工作的宣傳報導工作，全年共撰寫各類信息15篇，在市級以上媒體上稿9篇。
    四、存在題目及不足。
    一是學習不夠。常常借口工作忙而忽視業(yè)務學習，對組織工作理論業(yè)務知識沒有進行系統(tǒng)研究，把握的不夠準、不夠深、不夠透，對課外書籍讀得未幾，知識面不廣。
    二是宣傳不夠。對組織工作信息敏感性不夠，對工作的總結(jié)、發(fā)掘、提煉意識不強，信息的搜集、寫作和編輯的.基本方法有待進步。
    三是創(chuàng)新不夠。思惟不夠活躍，只知道循序漸進，不能做到有所創(chuàng)新，工作缺少亮點和特點。
    做心明眼亮的組工干部
    無怨無悔地做好本職工作?? ?
    不該說的話一句也不說?? ?
    嚴謹?shù)膽B(tài)度和扎實的工作，的工作業(yè)績贏得了各級領(lǐng)導和同事的充分肯定，也獲得了眾多榮譽。在榮譽面前，說：“榮譽只說明過去，而且那里有領(lǐng)導和同事的功勞，我不應該一個人擁有。作為個人，榮譽是一種激勵，是一種鞭策，而不是驕傲的資本。自己的道路還很長，還需要高標準、嚴要求，努力做好本職工作，才能不辜負組織的期望?！边@些語言盡管很樸實，但卻真實地展示了新世紀新時期一位基層組工干部的不懈追求。
    信訪局干部個人總結(jié)篇十一
    本文目錄。
    1、接待群眾來訪，合理分流交辦，確保信訪秩序。
    來到信訪局之后，根據(jù)領(lǐng)導安排，我首先到接訪科幫助工作。在各位領(lǐng)導和同事的幫助下，我親自參與接待群眾來訪，保持良好的態(tài)度，仔細傾聽他們反映的問題，根據(jù)不同的情況，合理分流，對于確實是在反映問題的，根據(jù)屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關(guān)單位限期辦理；對于沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據(jù)的，耐心地做好思想工作，確保不發(fā)生越級訪、重復訪，維護我市社會穩(wěn)定。此外，我還承擔了矛盾糾紛排查調(diào)處工作，匯總各鎮(zhèn)處上報信息，并形成我市排查調(diào)處會議紀要，上報×××信訪局。
    2、認真閱讀人民來信，做好網(wǎng)上錄入，推進信訪信息化建設。
    由于人員緊張，我按照領(lǐng)導安排在辦信科幫助工作一段時間，主要任務就是閱讀人民群眾來信，將相關(guān)信息錄入網(wǎng)上信息庫。然后，根據(jù)不同的情況，將信件交辦到相關(guān)責任部門，限期辦理，最大限度地解決群眾反映的問題。
    3、管理金宏網(wǎng)收發(fā)文，做好協(xié)調(diào)服務，保證全局工作正常運行。根據(jù)組織需要和領(lǐng)導安排，我有幸進入辦公室工作了兩個多月的時間。在辦公室我負責金宏網(wǎng)收發(fā)文工作，同時，在辦公室主任的帶領(lǐng)下，搞一些小材料，做一些小碎活，為其他科室服好務，確保全局工作順利開展。
    4、參與領(lǐng)導公開接訪，做好服務督查，切實維護群眾利益。
    為了切實維護人民群眾的利益，暢通信訪渠道，每個月底，都會有一位市級領(lǐng)導在市總工會親自接待群眾來訪。作為一名工作人員，我有幸參加了x市級領(lǐng)導公開接訪，主要是登記和服務工作。公開接訪后，幫助督查科交辦相關(guān)案件，及時督查督辦。
    二、主要收獲。
    1、端正了工作態(tài)度，提高了思想覺悟。通過在市信訪局半年的工作，我認識到，作為一名國家機關(guān)工作人員，首先要嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，以高度的責任心和榮譽感做好人民群眾工作；其次要提高想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內(nèi)心樹立全心全意為人民服務的宗旨，真正做到情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀。
    2、對基層工作有了較為充分的了解。通過接待群眾來訪，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛相對集中，以農(nóng)業(yè)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要涉及土地分配、農(nóng)村干部、宅基地劃分、農(nóng)民生活困難問題；城鄉(xiāng)結(jié)合部主要涉及占地補償、環(huán)境污染、失地農(nóng)民補償和相關(guān)待遇問題；市區(qū)內(nèi)主要反映拆遷安置、困難企業(yè)分流安置、工資勞保等問題；此外。農(nóng)民工工資問題仍然很嚴重。對于基層工作的認識，對于以后去基層有針對性地開展工作，是非常重要的。
    3、獲得很多學習的機會，對于自己意義重大。信訪局是個鍛煉人的地方，領(lǐng)導和同事們都很優(yōu)秀，我從他們身上學到很多優(yōu)良品質(zhì)，譬如，愛崗敬業(yè)、刻苦努力，講究工作方法，營造良好科室氣氛等等，此外，在業(yè)務上，由于經(jīng)常向上訪人解釋很多法律問題，自己也通過學習法律文件和向前輩請教，獲得了很多知識，提高了自己的法律水平。
    4、認識到了基層工作的重要性和艱巨性。實踐出真知，通過在信訪局工作期間對于基層問題的認識，首先認識到了基層工作對于維護我市經(jīng)濟社會穩(wěn)定，建設平安膠南、和諧膠南的重要意義；其次，認識到了基層工作非常的復雜，對剛剛參加工作的我而言是個巨大的挑戰(zhàn)，我必須做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提高自己干好基層工作的能力，更好的為人民群眾服務。
    三、存在不足。
    1、對自己要求不夠嚴格。在實際工作中，還存在僥幸心理，認為有些工作可以不做的就不做了，不能以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。
    2、工作思路不夠開，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。
    3、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗。雖然對基層有了初步的認識，但畢竟沒有親自在基層開展工作，以后打算在膠河好好鍛煉。
    4、業(yè)務不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好掌握，對于法律等相關(guān)業(yè)務知識的學習交流還不夠。
    過去的已經(jīng)過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，做一名合格的共產(chǎn)黨員，全心全意為人民服務。
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    一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心。
    二、認真學習，盡快進入工作角色。
    三、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己。
    四、存在的不足。
    信訪局干部個人總結(jié)篇十二
    時光如白駒過隙，不覺間一學期又過去了?；厥妆緦W期生活委員的工作，有得也有失，充滿了機遇與挑戰(zhàn)。
    一、班費管理
    班費是我們班同學的公共財產(chǎn)，這一學期由我管理。秉著公開公正，我們的班費每月在月底定期公開，在財務公開表上每一毛錢的去處都有詳細的標注。為了便于班費管理，每一件商品在購買時我們都向商家索要了收據(jù)。
    今年是建國**周年，又是我院十年慶，所以我們十月初的主班會主題是：“**建國史，十年育人路”。前期準備工作在九月末舉行，我?guī)ь^進行采購，為節(jié)省路費開支，我們一行二人去了南京金橋市場，講價是我的強項，我們盡最大可能用低價購買到了物資。
    在班級財務管理方面，掌握著班級財政大權(quán)的我，非常感謝同學們對我的工作的信任。每次月底，當我班級財務收支表發(fā)給同學們傳閱的時候，許多同學都微笑著跟我說：“丹丹，不用看了，我們信任你!”我很感動，我會繼續(xù)努力做好工作，絕對不會辜負他們對我的信任。
    二、宿舍日常管理
    對于宿舍的管理工作，首先我要做檢討。這部分是我今年失職的部分，由于我的管理工作沒做好，導致部分宿舍在宿管阿姨每周例查時被批評。
    我們的宿舍整體還是好的，每天都有很多得到阿姨表揚的。我們的宿舍干凈整潔，裝扮各具特色，還有部分宿舍參加了“溫馨小家”的評比，其中620，622宿舍都挺進了決賽。其中620宿舍的“中西合璧”別具代表性。
    基于此，下學期會將工作重點轉(zhuǎn)移到宿舍建設上來，爭取我們所有的宿舍每天都會得到表揚，每個宿舍都獲得“文明宿舍”稱號。
    三、團結(jié)各專業(yè)同學
    這是各班委遇到的同樣問題，三個專業(yè)的同學，課程時間安排不一樣，相聚在一起的時間很少。很難同時調(diào)動起來大家的積極性。
    一開始我也認為這是個難題，可是漸漸地發(fā)現(xiàn)自己高估了這個問題。雖然我班同學來自于三個專業(yè)，大多數(shù)時間我們并不都在一起。但是大家都在積極主動的認識新同學，聯(lián)絡彼此之間的感情。經(jīng)過一個學期的相處，大家親如一家人，有活動大家相聚一起，一同想主意。我們的主題班會上，同學們積極參加，踴躍報名節(jié)目。
    四、工作總結(jié)范文尋找自己的職責
    其實在競選班委的時候，設想了好多自己的工作計劃。其中有一項是遲遲未展開的，一直到十二月初，現(xiàn)場觀看了校“十佳班級”競選后，我才發(fā)覺自己為班級做的太少了。我開始深入檢討，我應該把每天為同學們服務，為班級服務作為自己的義務。于是我的每天天氣預報登場了。雖然有時候央視有些不準，我感到很內(nèi)疚，但我相信同學們會理解我的。我會堅持下去，我的天氣預報會給同學們的出行帶來一些參考價值的。
    五.鍛煉自己收獲成長
    其實自己的電腦基礎并不是很好，所以有時在做班主任交給的任務時會有一些困難。比如說，我不擅長做excel表格，平時也想不起來練習。班主任恰恰給我提供了練習學習的機會，為了完成任務，我會利用自己所學的去做好，不懂就去問同學。這樣及鞏固了舊知識，也收獲了很多新的方法技能。
    以上就是這篇范文的全部內(nèi)容，講的是關(guān)于同學,宿舍、個人、我們,自己、班級、工作總結(jié)、學期等方面的內(nèi)容，希望網(wǎng)友能有所收獲。
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    信訪局干部個人總結(jié)篇十三
    根據(jù)省委組織部的安排、我于20xx年8月由省司法廳到省_為期一年的掛職鍛煉。一年來我抱著努力學習業(yè)務知識、拓寬思想領(lǐng)域、不斷提高自身的政策理論水平和處理解決問題的能力。遵守_工作制度、認真學習《_信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法規(guī)、方針、政策。在局領(lǐng)導的指導下二處同事們的幫助下、使我迅速的進入了工作角色、現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
    信訪工作對我來說是個全新的工作、通過一年的工作、使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以廣大人民群眾的根本利益為標準、突出對人民群眾講感情、一切為了群眾、一切依靠群眾、堅持黨的群眾路線、深入群眾、深入基層、傾聽群眾呼聲、反映群眾意愿、解決群眾反映強烈的熱點問題、與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益、屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨、我們的政府是為人民辦實事的政府、群眾有問題、有困難、有要求、就必然向黨和政府來反映、這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口、對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用、信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實、通過學習和掛職的實踐、堅定了做好信訪工作的信心。
    要想做好信訪工作、只有真誠和熱心是遠遠不夠的、還需要加強自身學習、熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜、沒有時間學習、我放棄了平時自己的愛好、利用業(yè)余時間、認真學習了《_信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不理解的地方、虛心向老同志們請教。通過掛職鍛煉、自身工作能力得到很大提高、進入了工作角色。參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等眾多影響較大的群體上訪事件。記得20xx年6月3日、在接待貴州省_系統(tǒng)退休干警楊xx、何xx等55人代表司法系統(tǒng)的退休干警到省政府集體上訪過程中、xx_的退休干警石xx為發(fā)泄怨氣、出手抽打我兩耳光、之后還口出狂言罵“老子打了你看你能把我怎么樣?”。
    我理解她的怨氣、為維護_接訪工作人員形象、我做到罵不還口、打不還手。對這些上訪人數(shù)多、情況復雜、有的是拖了好年沒有解決、因此怨氣很大、在接待中、我認真做好記錄、并且熱心、真誠地向他們解釋、同時宣傳黨的相關(guān)政策、協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導認真處理、確保了事件沒有進一步擴大、最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理、提高了我在對事件的認識、使我受益匪淺。一年來共參與接待群眾到省政府上訪4457批29601人、其中、個訪4190批18995人、集體上訪267批10606人、辦理信訪案件58件及寫《人民來訪快報》56期。提高了我應對復雜局面、化解社會矛盾的能力。同時、還參與相關(guān)公文起草、情況分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、文書處理等各項政務文稿工作、做到及時、標準、規(guī)范。
    信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題、為民辦好事辦實事、我時刻牢記黨的宗旨、從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)、針對來訪群眾的思想認識和實際問題、盡力多做解疑、釋惑、順氣工作、努力真正做到想群眾所想、急群眾所急、幫群眾所需、解群眾所難、實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉、我還是把信訪工作作為自己的本職工作全力做好、為我省經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。在信訪工作中、我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾、給我的感覺就是要做好信訪工作、確實需要付出很多很多的努力、但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛、才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁、雖然掛職鍛煉的時間很短、我不斷摸索信訪工作的規(guī)律、接待上訪群眾時做到熱心、不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心、不厭其煩;處理問題時細心、不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心、不半途而廢、直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況、我2015年在天津所學心理學、根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的、一杯熱茶、一張笑臉、充當“親友團”;對“叫罵型”的、勇于忍受、甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的、據(jù)理力爭、維護黨和政府的尊嚴。
    在接訪二處一年里、我每天在接待室面對上訪群眾、經(jīng)常都會看到許多弱勢群體、他們有的身體傷殘、有的衣衫襤褸、有的甚至傷口流膿、氣味難聞。有的反映問題尋求幫助、也有的氣勢洶洶蠻不講理。但不管他反映的問題有道理、或者有一部分道理、甚至有些問題他根本就沒有道理、這些情況都是存在的、但只要走進信訪接待室、我們都會熱情對待、群眾不明白的地方我們耐心解釋、有道理的部分要熱心辦理。傾聽群眾的難心事、我亦心情沉重、我總是這樣想：將心比心、百姓遇到的事如果是我們遇到了又會是怎樣的心情。每當看到他們的問題得到解決或找到辦法、我都會感到一種由衷的滿足。
    我十分珍惜這次鍛煉機會、無論是接待來訪群眾、還是其它工作、我都盡職盡責、認真干好組織分配的每項工作、不分內(nèi)外、經(jīng)常加班加點、有時工作很晚才回家。在這一年的時間里、在信訪辦這個大集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染、也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風、在工作中、我處處向他們學習、嚴格要求自己。在信訪工作中、我注意廉潔自律、認真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項規(guī)定、珍惜手中的權(quán)力、深感肩上的責任、時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過掛職鍛煉、收獲很多：作為一個黨員干部、不但要認真學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀、更重要的是在實際工作中要積極踐行、時刻把人民群眾的根本利益放在首位、人民利益再小也是大事、權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀、樹立正確的權(quán)力觀、政績觀、做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉、增強了我的公仆意識、提高了我的處理復雜問題的能力、也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高、更加融洽了與上級領(lǐng)導和相關(guān)部門的工作關(guān)系、為今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。
    業(yè)務有待于提高。雖然取得了一定進步、但是實際工作中還是有不懂的問題、還需要更好的掌握。
    過去的已經(jīng)過去、盡管還存在好多問題、但我相信、在組織和領(lǐng)導的關(guān)懷下、在同事們的幫助下、我一定踏踏實實工作、一步一個腳印、將自己的工作干得更好、向組織上交一個滿意的答卷。
    信訪局干部個人總結(jié)篇十四
    競爭在市場，決戰(zhàn)在現(xiàn)場。有人把激烈的市場競爭比如為一場戰(zhàn)爭，那么，我們港口企業(yè)的主戰(zhàn)場，就在生產(chǎn)現(xiàn)場，而我們每位員工，就是士兵。在公司，有這么一支充滿潮氣，“裝備精良”的生力軍，他們350多人決戰(zhàn)在現(xiàn)場上，取得一個又一個戰(zhàn)果。他們就是以團員為骨干的青年員工。
    集中力量，逐個擊破，是用兵之道。青年人活潑有朝氣，有知識，敢于創(chuàng)新。將年輕人這股朝氣凝聚起來，心往一處想，勁往一處使，激發(fā)他們的知識力量，構(gòu)成合力，其創(chuàng)造力將是銳不可擋的。在“青春建功”主題實踐活動中，公司團委根據(jù)單位實際情景，把“青春建功”的主攻目標集中在“保證質(zhì)量、公司團支部的先進事跡材料降低成本，保障安全，提高效益”上，制定“決戰(zhàn)現(xiàn)場”方案，逐步推進，戰(zhàn)果累累。
    生力軍的“精良裝備”是他們的專業(yè)技能。為充分發(fā)揮這支生力軍的作用，團委進取組織發(fā)動他們開展一系列qc活動，研究制定qc主題。以陳勝、吳廣、以往、孫權(quán)四位團員為骨干的《壓縮火車卡在港停時》qc小組，他們?yōu)榱苏莆站_的統(tǒng)計數(shù)字和節(jié)儉時間，全天候跟蹤車卡，吃喝和休息都在現(xiàn)場，為保證數(shù)據(jù)準確，日曬雨淋也照樣不撤離，堅持跟蹤并如實記錄每一批車卡從準備階段、清卡、平卡、驗收的全過程。根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，他們運用頭腦風暴、因果分析、主因確認等方法，精確查找停時延長和超偏重車過多的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，深入分析原因，研究對策，提出車流信息零耽擱、商務辦單零耽擱、轉(zhuǎn)堆喂料零某鄉(xiāng)團委先進事跡材料耽擱、裝卸作業(yè)零耽擱、勞力保障零耽擱、現(xiàn)場交接零耽擱、安全及后勤保障零耽擱、車卡取送零耽擱等8個“零耽擱”措施，實施后取得良好效果，車卡停時和超偏重車比例都到達并超過集團考核標準，兩個成果先后獲得了市級和省級的“優(yōu)秀qc小組”稱號。在整理材料過程中，他們反復修改，廢寢忘食，經(jīng)常從早直干到深夜一兩點還沒有休息。
    技術(shù)力量是這支生力軍的長項。公司團委一向鼓勵團員青年們發(fā)揮技術(shù)先鋒隊的作用，大膽創(chuàng)新。徐福記、蘇丹紅都是機修廠的技術(shù)員，公司優(yōu)秀團員，謝龍飛，機修廠副廠長，也是一名青年員工。他們進取參與廠的各項技術(shù)革新，發(fā)揮自我的才智，和工友們不斷開發(fā)新工藝、新工屬具，如在去年4月的“明達”輪作業(yè)中，首次使用高架漏斗接卸，開集團不落地接卸銅精礦的先河，船天效率到達3677噸天，實現(xiàn)了質(zhì)量與效率兩不誤，得到了貨主的贊揚。某地區(qū)辦事處團支部先進事跡材料但他們不自滿，繼續(xù)改良設備，在6月的“安東”輪銅精礦作業(yè)中，公司采用改良后的漏斗接卸，船天效率達5900噸天，刷新了紀錄。機一隊林中虎和周大福兩位團員，主動利用工閑時間，拆裝維修主令控制器、旋轉(zhuǎn)剎車泵、蜂鳴器等壞電器設備，修舊利廢，節(jié)儉單位開支。單是修復主令控制器這一項，今年來他們已經(jīng)修好了8臺，重新投入使用4臺，為公司節(jié)儉了2萬多元。
    在技術(shù)工人全員專項技能培訓上，團員青年們再次充當主力軍作用，為搞好這次培訓，讓課程貼近生產(chǎn)實際，易于工人理解，這批年輕的技術(shù)骨干們利用業(yè)余時間，精心編寫了12個工種的教案和課外練習題，制作實操教具，對公司456名技術(shù)工人進行了共400多課時的培訓，到達良好的培訓效果。在公司舉辦的員工技能比賽上，團委組織團員青年進取參與，除了參與出題，還協(xié)助做好賽場各項組織工作。
    查找現(xiàn)場缺陷，提升管理水平。這是公司團委“決戰(zhàn)現(xiàn)場”的另一個主攻重點。公司團委按照公司有關(guān)規(guī)定，組織團員青年采取pdca循環(huán)等工具，結(jié)合崗位實際，查找現(xiàn)場生產(chǎn)、安全、質(zhì)量各方面的管理缺陷，及時填寫《現(xiàn)場管理檢查發(fā)現(xiàn)問題登記表》，促進公司現(xiàn)場管理水平全面的提高。機修廠的謝飛飛就是其中一位有心人，今年3月，在一次作業(yè)中，他發(fā)現(xiàn)機一隊的門機安裝02#鉤頭時，兩個員工腳踩鉤頭吊鉤都無法轉(zhuǎn)動，而根據(jù)技術(shù)要求，吊鉤應當能靈活轉(zhuǎn)動的。謝飛飛及時填寫問題發(fā)現(xiàn)登記表，要求維修鉤頭。這張登記表得到了當月的“安全查處獎勵”三等獎。一年來，團員青年們填寫報送的《現(xiàn)場管理檢查發(fā)現(xiàn)問題登記表》共300多份，辦事中心團支部先進事跡材料促進了現(xiàn)場管理水平提高。林勃勃，年輕的紀檢干事，公司優(yōu)秀團員，為從源頭堵截可能的浪費和濫用現(xiàn)象，在長達一年的時間里，經(jīng)常到各個監(jiān)控單位蹲點，隨時抽查效果，督促整改，尋找遺漏環(huán)節(jié)。
    的主動放棄休假，有的加班加點，有的全力投入生產(chǎn)，給這個“黃金周”增添了亮色。鎳礦轉(zhuǎn)堆到燃料公司，沿路需要專職人員把守路口，防范商務風險。沿路多達7個路口，并且將持續(xù)1周，每一天3個工班，人力又十分緊張。在此時刻，團委動員了一批青年團員參與鎳礦轉(zhuǎn)堆沿線的監(jiān)控工作，并在最辛苦的零點班上崗。恰逢臺風臨近，大風大雨、氣溫驟降考驗著這批團員。盡管如此艱苦，從頭到尾，始終沒有一個人擅自離開崗位。團員的無私奉獻精神感動了所有參與作業(yè)的人員。在各單位的共同努力下，個人事跡材料兩批次的鎳礦轉(zhuǎn)堆均安全高效完成，保障了后續(xù)船舶的順利靠泊和接卸。此外，機關(guān)團員青年還進取參與勞動紀律檢查小組的零點班值班巡查。在公司，團員青年的先進事例比比皆是，團員青年在團委的組織帶領(lǐng)下，進取投身生產(chǎn)建設和禮貌建設，為公司各項工作全面上新臺階發(fā)揮生力軍作用和突擊隊作用。
    信訪局干部個人總結(jié)篇十五
    一、加強學習，政策理論水平和業(yè)務素質(zhì)進一步提高
    理論上的成熟，是政治上業(yè)務上成熟的標志。兩年來，我十分注重對政治理論和業(yè)務知識及文化知識的學習。一是堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的xx大精神，學習黨的路線方針政策，不斷用黨的先進理論和先進思想武裝頭腦，努力提高自身政治理論水平，增強政治堅定性和敏銳性，政治素質(zhì)進一步提高;二是堅持對憲法和法律法規(guī)的學習，不斷強化憲法意識、法律意識，自身法律知識水平和依法辦事能力進一步增強;三是堅持對業(yè)務知識的學習，努力把握工作特點、方向和趨勢，工作的能力和水平進一步提高;四是堅持對wto及市場理論知識和先進科學知識的學習，不斷增強市場經(jīng)濟意識和時代感，適應現(xiàn)代社會和遵循規(guī)則辦事的能力進一步增強;五是堅持對文化知識的學習，不斷充電。自年 月始，參加 大學 專業(yè)本科班的自修學習; 年 月至 年 月，參加了學專業(yè)研究生班的學習。通過學習，文化素質(zhì)進一步提高;五是虛心向老領(lǐng)導、老同志及領(lǐng)導和基層同志請教，學習他們的好作風、好經(jīng)驗，不斷充實完善自己，領(lǐng)導意識和組織協(xié)調(diào)能力進一步增強。
    二、恪盡職守，勤奮工作，出色完成工作任務
    在擔任某人大會代表人事任免工委副主任期間，我作為工委牽頭的負責人，能克服人少事雜，工作量大等困難，提前思考，提前介入，精心組織，認真實施，保證了某人大會工作順利進行。一是出色完成了人大代表的換屆選舉工作。某某年是換屆選舉年，面臨人大代表的選舉和某級國家機關(guān)領(lǐng)導人員的選舉及某政府組成人員的重新任命，責任和任務重大。我加班加點，帶領(lǐng)工委同志出色地完成了工作任務，保證了某級地方政權(quán)建設順利進行，得到某委和某人大會領(lǐng)導的肯定。二是代表工作有了新的進展。我結(jié)合本某實際，學習外地經(jīng)驗，提出了代表工作新的工作思路，并狠抓落實，堅持代表統(tǒng)一活動的制度，代表工作“七個一”制度，代表向選民述職制度，全某代表人工作深入開展。三是主持修訂《人事任免辦法》，完善任免程序，進一步推進了人事任免工作的規(guī)范化，制度化。四是議案、代表建議辦理工作顯著。我堅持集中交辦，逐件督辦，分工聯(lián)系催辦等制度，采取定期檢查，通報等手段，不斷改進和創(chuàng)新辦理工作，使人大議案和代表建議落實和效果明顯提高，推進了全某各項事業(yè)的發(fā)展。五是注重理論積累，完成文字材料工作。去年5 月，完成了人大工作研討會會議材料，并參加會議，交流了我某工作經(jīng)驗。9月，完成了包頭會議材料，推廣了我某換屆選舉工作經(jīng)驗，還完成了代表人事任免工作會議、領(lǐng)導講話材料的撰寫篇論文在省、市專業(yè)刊物上發(fā)表。
    20xx年4月底，我調(diào)任某單位副主任，分管社會治安綜合治理和信訪穩(wěn)定工作。五個月來，按照某委領(lǐng)導提出“體察民情、勇于創(chuàng)新、和舟共事、磨練事業(yè)，追求新知，嚴于律已“的要求，迅速轉(zhuǎn)變觀念，虛心向單位基層領(lǐng)導、同志學習，熟悉和掌握分管業(yè)務知識，經(jīng)常到大隊，企業(yè)調(diào)查了解情況，征求意見，與基層干部群眾打成片，較快進入工作角色，單位綜治、信訪、穩(wěn)定工作有了較好進展。一是以創(chuàng)建優(yōu)良法制環(huán)境為切入點，狠抓隊伍建設，對公安派出所干警和安保隊員進行紀律整訓，為企業(yè)、大隊提供優(yōu)質(zhì)服務，創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。二是狠抓人民調(diào)解工作。對民調(diào)工作進行檢查、評比，推動了民調(diào)工作的規(guī)范化、制度化，受到某綜治、司法部門肯定。某司法局還在單位召開現(xiàn)場會，推廣我處民調(diào)工作經(jīng)驗。三是是結(jié)合“5.26”禁毒日，狠抓了禁毒宣傳，使全處上下婦女老幼深刻認識毒品危害，自覺遠離毒品。四是抓好信訪工作，維護轄某穩(wěn)定。親自接待、協(xié)調(diào)處理多起信訪案件，消除了不安定因素。五是組織開展了蔬菜市場銷售秩序及學校周邊環(huán)境整治活動，進一步規(guī)范了市場秩序，為學生創(chuàng)造較好學習環(huán)境。六是督促抓好水泥廠債務清收工作，協(xié)調(diào)法院加快水泥廠有關(guān)案件的裁定、執(zhí)行工作進度。七是加強對派出所、司法所、工商所、法庭等駐場機構(gòu)的協(xié)調(diào)，形成執(zhí)法合力，提高其對單位經(jīng)濟、社會發(fā)展的服務水平。
    三、講團結(jié)、重配合，努力營造良好工作氛圍
    團結(jié)也是生產(chǎn)力。不論是在人大工作，還是在某單位工作，我能尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，關(guān)心同志，主動與領(lǐng)導和同事處理好關(guān)系，不論思想上、工作上，還是生活上有什么問題和想法，我都主動向領(lǐng)導匯報，爭取領(lǐng)導的支持。到某單位工作后，我經(jīng)常到基層大隊、企業(yè)了解情況，經(jīng)常與分管科室工作同志交心談心，通過交流，在工作上形成共識，注重在團結(jié)中推動工作。
    作為某單位一名副職，我注意把握好自己的角色，大事多向班子主要領(lǐng)導請示匯報，按照主要領(lǐng)導的意見，狠抓工作落實，具體工作及時與班子其他成員交流、溝通，爭取他們的支持。其他工作涉及到分管工作的，我積極配合，做好協(xié)調(diào)服務工作，總之，與班子的成員一道，心往一處想，勁往一處使，圍繞單位的中心工作努力抓好分管工作，自覺營造一個團結(jié)和諧、積極向上的良好工作氛圍。
    四、加強黨性鍛煉，注重廉潔自律
    作為一名共產(chǎn)黨員和基層干部，我始終把黨性鍛煉放到思想建設的第一位，按照“三個代表”重要思想和黨的xx大的要求，落實“八個堅持、八個反對”，不斷更新觀念，強化黨員意識、公仆意識、廉政意識，自覺地執(zhí)行黨中央和省、市、某委一系列廉政紀律，努力做到思想要求強，作風要求硬，紀律要求嚴，不做有損共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導干部形象的事，主動接受黨員和同事的監(jiān)督，努力在思想上、政治上、工作上、生活上與黨中央保持一致。
    兩年來，我在工作上取得了一定成績，但與所在單位黨員、群眾的要求還有明顯差距，個人在思想上、作風上還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：學習不夠認真，不夠自覺，理論素質(zhì)不高，對新生事物研究不夠;對基層工作方式、方法把握不夠，觀念、作風有待進一步轉(zhuǎn)變等。我將在今后的工作、學習、生活中不斷改進，不斷提高。
    一年來，在縣委、縣政府以及園區(qū)黨工委的領(lǐng)導下，我認真履行
    崗位職責
    ，扎實開展工作，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將一年來的思想和工作做一總結(jié)：
    一、加強政治理論學習，著力提高政治素養(yǎng)和理論水平
    一年來，我始終把加強思想政治放在自身建設的首位，自覺抓學習、強素質(zhì)、講黨性，著力提高政治敏銳性和政治鑒別力。一是堅持學習政治理論。日常工作中，把學習和工作結(jié)合起來，學習黨的xx大、xx屆六中全會精神以及《黨章》，努力掌握精神實質(zhì)。在思想政治上，能始終同黨中央、省市縣委保持高度一致，并落實到工作和行動中。二是認真遵守黨紀政紀。積極參與反腐宣傳教育活動，自覺學習黨風廉政建設材料，觀看了多部反腐倡廉電視錄像，進一步強化了廉政自律意識，提高了防腐抗變能力。三是強化學習理論知識。堅持理論聯(lián)系實際，注重在學中思、在學中干、在干中學，著力提高學習的實際效果，個人的學習能力和政治素養(yǎng)有了明顯提高，進一步增強了貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性。
    二、堅持砥礪品行，重視自身作風建設，甘于無私奉獻
    三、堅持開拓創(chuàng)新，提高服務決策能力
    一年來，我始終保持博采勤思的學習習慣和開拓創(chuàng)新的工作態(tài)度，勤鉆業(yè)務，勇于創(chuàng)新，敢于突破常規(guī)性套路，大膽創(chuàng)造性工作，在園區(qū)建設工作中取得了一定的成績。在目前嚴格的國家貨幣政策、產(chǎn)業(yè)政策和土地政策下，園區(qū)建設遇到了資金、土地等瓶頸因素，在園區(qū)黨工委的領(lǐng)導和支持下，通過市場化資金運作、土地置換等途徑，使園區(qū)一個個項目順利落地，特別是通過山祿群眾事件的處理，提高了應變決策能力和駕馭全局的能力。園區(qū)管委會的工作是一個協(xié)調(diào)性的工作，每一個項目都需要和規(guī)劃、國土、城建、工商、稅務、安監(jiān)等相關(guān)職能部門對接工作，大大提升了我的領(lǐng)導能力和組織協(xié)調(diào)能力，緊迫多雜的工作增長了我的業(yè)務知識、提高了業(yè)務能力。
    四、恪盡職守，做好分管各項工作
    一年來，在工作中，我兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、盡職盡責、精益求精，始終保持強烈的事業(yè)心和高度的責任感，較好地完成了各項本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務。期間，我作為副主任，協(xié)助周主任完成各項工作，主抓政工、后勤和部分主要項目的包保工作。一是進一步加強機關(guān)建設。根據(jù)園區(qū)黨工委和管委會的要求，重新制發(fā)了管理制度，內(nèi)容包括學習、考勤、接待、車輛使用等多方面的內(nèi)容，堅持用制度管事，用制度規(guī)范行為，使機關(guān)運轉(zhuǎn)有章可循、高效有序。二是出色地完成了各種會議、活動的組織和籌備。每一次會議和活動，我都提前介入，做好預案，周密安排，精心組織，沒有出現(xiàn)任何紕漏。三是作為第一責任人，包保的魯西南汽車城，規(guī)劃占地200畝，總投資2.8億，規(guī)劃建設17個4s店，目前已投資8800萬元，有7個汽車4s店正式營業(yè)，在建3個，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。協(xié)助周主任和支持其它同志開展工作，金興商貿(mào)城、山祿大蒜交易市場、金宇家居園等項目順利落地、建設、運營，為把金鄉(xiāng)打造成“蘇魯豫皖邊區(qū)商貿(mào)物流中心區(qū)”打下了堅實的基礎。
    五、遵章守紀，切實加強廉潔自律意識
    無論身居何位，我時常告誡自己，作為一名黨員干部，肩負著黨的重托和人民的期望，代表著領(lǐng)導機關(guān)的形象，必須時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，時刻保持清醒的頭腦，正確對待權(quán)力，堂堂正正做人，清清白白從政，扎扎實實干事。我始終認真執(zhí)行上級黨組織的決定，自覺服從安排，嚴格按共產(chǎn)黨員的標準要求自己，堅持自重、自省、自警、自勵，雖不具備腐敗的條件，但常思貪欲之害，常懷律己之心。同時，嚴格遵守領(lǐng)導干部廉潔自律各項規(guī)定，按照黨風廉政建設責任制的要求管好自己，管好家屬，管好身邊工作人員，維護黨的紀律，體現(xiàn)自身素質(zhì)。
    雖然取得了一定的成績，由于我到商貿(mào)物流區(qū)工作時間較短，當前園區(qū)建設面臨諸多瓶頸問題，并且商貿(mào)物流領(lǐng)域的知識和業(yè)務還比較欠缺，今后必須加大學習力度，轉(zhuǎn)變作風，創(chuàng)新思路，破解瓶頸，為企業(yè)提供更好的服務。
    一年來，我時刻牢記黨的宗旨、自覺增強黨性觀念，自覺實踐“”重要思想，正確對待權(quán)力、地位和自身利益，為人民掌好權(quán)、用好權(quán)，做人民的公仆，按照黨的廉潔從政的要求，認真落實廉政監(jiān)督責任制，堅持立黨為公、勤政為民，自覺接受群眾監(jiān)督。
    一、加強學習，注重政治素質(zhì)和業(yè)務能力提高。
    一年來，始終堅持認真學習鄧小平理論和"三個代表"重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和業(yè)務能力。堅持自覺參加黨組理論中心組的學習，能夠認真通讀黨的xx大四中全會報告。認真學習深刻領(lǐng)會國家、盛市人大會議精神，在實際工作中認真加以貫徹。一年來，共寫
    心得體會
    、學習筆記累計10000余字。通過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重運用馬列主義的立嘗觀點和方法，分析、研究、解決工作實際問題，取得了明顯的效果，自身領(lǐng)導能力和領(lǐng)導水平不斷得到提高，能夠牢固樹立大局意識，比較客觀、全面、準確地看待問題，分析和解決問題。在加強理論學習的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點加強業(yè)務和法律知識學習，在一年中，我認真系統(tǒng)的學習了憲法、代表法、地方組織法和各種法律。并在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
    二、愛崗敬業(yè)，想事干事，努力做好各項工作。
    干事務事，軟件硬抓，努力通過強化管理作好工作。針對內(nèi)司委任務重、人手少、條件苦、待遇差的實際，作為內(nèi)司委主任，既注意通過抓好經(jīng)常性的思想教育來引導和培養(yǎng)全委同志高度的無私奉獻精神，同時又注意下功夫研究管理并通過完善管理措施來不斷強化全委內(nèi)聚力。為此，一是注意研究管理，強化措施，使管理有章可循、有據(jù)可依。結(jié)合統(tǒng)計工作和機關(guān)管理實際，先后組織制定了有關(guān)工作管理、紀律管理、學習管理、等一系列便于操作落實的
    規(guī)章制度
    。二是嚴格執(zhí)行，落實到位，堅持用規(guī)章制度約束和規(guī)范全委行為。注意把嚴格管理與關(guān)心愛護緊密結(jié)合，既抓大事、又辦小事，既堅持制度、又入情入理，從而使遵章守紀逐漸變成大家的自覺行動。
    三、注重德操修養(yǎng)，恪守廉潔勤政，帶頭守裝清水衙門"這塊陣地。
    一是在黨性修養(yǎng)上，堅持政治學習，注重自我改造，不僅經(jīng)常教育全局同志，而且能以身作則地自覺做到政治上不說糊涂話、不做出格的事，與市人大會保持高度一致。二是在處世為人上，堅持做到自嚴、自律、自尊、自愛、慎獨、慎微、慎始、慎終，自認為自己多年來的所言所行、所作所為對得起黨性、對得起良心。特別是能夠自覺做到無職無權(quán)時不奢望、手中有權(quán)時不張狂，既保持向上向善的良知，又堅持處事為人的理性。三是在處理工作關(guān)系上，十分注意擺正自己的角色位置，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事;樂于讓名讓利于上下左右，敢于講真話講實話敢于負責任;做到不爭權(quán)利、不爭高低、不鬧無原則的糾紛;十分注意發(fā)揚民主，聯(lián)系群眾，堅持大事商量、小事通氣;遇到問題時放低姿態(tài)，主動溝通，注意通過做好思想政治工作來化解矛盾、消除誤解;真心實意培養(yǎng)干部成長，設身處地幫助解決實際困難，盡心盡力地為大家辦了一些有益的事情;堅持言教與身教有機結(jié)合。
    四、存在的問題和今后努力方向
    回顧過去的工作，由于任職時間較短，缺乏經(jīng)驗等原因，在開拓創(chuàng)新，對外協(xié)調(diào)方面還做的不夠，在今后的工作中，我要努力做到以下三點：
    1、勇于創(chuàng)新，不斷進齲使工作更進一步。
    2、努力學習，提高綜合素質(zhì)，提高領(lǐng)導能力。
    3、嚴格要求，廉潔自律，塑造領(lǐng)導干部形象，當好反腐倡廉帶頭人。
    信訪局干部個人總結(jié)篇十六
    信訪局是處理國內(nèi)群眾和境外人士的來信來訪事項，保證信訪渠道暢通的部門，其他職責還有反映來信來訪中提出的重要建議、今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于20xx年信訪局。
    的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
    (一)、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導工作力度。
    今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府5次召開信訪工作專題會議，布置信訪工作。并于5月14日，召開區(qū)委工作會議，及時貫徹落實全市信訪工作會議精神，與兩鎮(zhèn)九個街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標。
    責任書。
    將信訪工作列入年度工作目標管理考核內(nèi)容實行一票否決制。6月14日區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導主持召開信訪隱患排查調(diào)度會就當前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。
    區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后21次對重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導同志對信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導閱批群眾來信13件，接待來訪38批409人次。
    (二)、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度。
    上半年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪1830件次其中來信58件，來訪1772人次，對省、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪局堅持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個街道預示提醒，要求及時報送近期信訪工作動態(tài)。并堅持每日報送信息制度，使信訪信息報送工作層層有人負責，上半年向省市信訪局報送40條信息，重要信息書面報送。對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如5月25日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導，反映鐘郢村20余人每戶集資大約300元，赴京集體上訪。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導和市信訪部門報告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導及時赴京進行接訪，及時做好勸返工作。
    (三)、建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。
    針對當前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，區(qū)信訪局擬定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動的實施意見》、《關(guān)于開展爭創(chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道(單位)活動的通知》、《關(guān)于實行信訪工作領(lǐng)導責任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進一步加強對來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》(田辦秘[20xx]20號)等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依，進一步推動了信訪工作的開展。
    區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導積極參加接待群眾來訪工作，每日都有一位區(qū)級領(lǐng)導在區(qū)信訪局來訪接待室值班，接待當日來訪群眾，及時協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報(共14期)，為領(lǐng)導決策提供科學依據(jù)。每月堅持進行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進行通報。對于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進行通報并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報(共31期)、信訪信息(共16期)為載體進行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導和各單位、各部門都能及時了解信訪工作的信息和動態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強大合力。
    (四)、認真分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認識做好當前信訪工作的艱巨性和重要性。
    我區(qū)信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢依然嚴峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟體制改革的深入，有些問題和矛盾還有進一步發(fā)展的趨勢。一是群眾信訪活動持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢。今年上半年區(qū)信訪部門受理群眾來信來訪1830人(次)，比去年同期上升105%，其中集體訪120批1391人(次)，比去年同期批數(shù)上升215%，人數(shù)上升118%。到市集體訪17批248人，去省集體訪6批94人。二是來區(qū)集體訪比例大。上半年來區(qū)集體訪占來區(qū)信訪總量的76%。三是信訪反映內(nèi)容相對集中。主要是社會保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設拆遷補償安置、行洪區(qū)土地補償?shù)确矫娴膯栴}。四是信訪表現(xiàn)形勢日趨激烈。群眾上訪活動中，異常訪突出，圍堵黨政機關(guān)、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。擇機上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢明顯。
    (五)、采取多種舉措貫徹落實“雙爭”活動會議精神、力保信訪工作的良好態(tài)勢。
    全區(qū)“爭創(chuàng)一流、爭先進位”活動動員大會后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神，采取多種舉措進一步健全機制、完善制度，真抓實干，積極提高信訪工作水平。
    一是認真制定了《xx區(qū)信訪局關(guān)于加強自身建設的十項規(guī)定》，內(nèi)煉素質(zhì)、外樹形象、牢記宗旨、扎實工作。二是對重大信訪問題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施，及時主動深入基層接待上訪群眾。如在金太陽廣場工程依法強拆工作和舜[你閱讀的文章來自耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中，我局都選派一位負責同志駐拆遷現(xiàn)場，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問題，做到未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標管理考核檢查工作，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。
    二、下一步工作安排。
    (一)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，推動基層工作健康發(fā)展。
    繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，切實疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通;疏通各級領(lǐng)導解決信訪問題的渠道，進一步增強基層處理信訪問題的能力，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級上訪和重復上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。
    (二)、進一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊伍建設力度。
    提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業(yè)務素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
    (三)、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
    積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗，重點抓一至二個社區(qū),想辦法投入經(jīng)費、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責任制”、“民情。
    日記。
    ”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作。同時，開設領(lǐng)導電子信箱，進一步完善網(wǎng)上信訪服務工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。積極召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。
    (四)、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。
    進一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對群眾進行宣傳教育，引導群眾進一步加深對國家法律法規(guī)的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。
    一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。
    二、認真學習，盡快進入工作角色要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業(yè)余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情況復雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
    三、真誠接待，切實解決來訪群眾實際問題信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也非常滿意。街等戶因問題多次上訪，而且情緒非常激動，我認真傾聽他們反映的問題，入情入理地進行疏導，使他們情緒穩(wěn)定下來。同時我又積極協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位，在很短時間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
    四、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力，深感肩上的責任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認真學習“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領(lǐng)導藝術(shù)水平和駕馭復雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級領(lǐng)導和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領(lǐng)導工作經(jīng)驗不足，這些都是我今后應該加以改進和提高的，我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務實，開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問題特別多。如何維護群眾利益，處理和解決各種錯誤復雜的矛盾和糾紛，為構(gòu)建和諧社會服務，是我們基層干部工作中所面臨的嚴峻課題。我認為做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，要從群眾自身利益出發(fā)，以情感人，以理服人，達到協(xié)調(diào)為主，化解矛盾，穩(wěn)定一方的效果。以下是我個人在工作中的一些想法，特此總結(jié)如下：
    一、認真處理信訪過程中的重要問題。
    信訪過程中存在的重點、難點、熱點問題，我們要認真進行梳理，分類編排，分清主次和輕重緩急。特別是涉及到群眾根本利益的重大問題，要有“處理問題不過夜”的精神狀態(tài)，采取重點問題重點解決。解決重點問題還要立足于一次性解決，不留“后遺癥”，避免拖泥帶水，注意重復反復。對那些事關(guān)經(jīng)濟發(fā)展、鄉(xiāng)村穩(wěn)定和諧、政策大局的重大信訪案件，一定要認真對待，及時解決，要有政策、有辦法、有措施，集中時間和精力，專題處理。
    在當前工作中，我們充分認識做好新形勢下信訪工作的重要性，增強責任感和緊迫感。抓信訪就是抓發(fā)展。發(fā)展是第一要務，要發(fā)展必然面對這樣那樣的問題?？缡÷?lián)合重組、公司制改造、用工分配制度改革等都有可能產(chǎn)生一些社會矛盾。只有解決好這些矛盾，才能更好更快推動工作。因此，抓發(fā)展就必須抓信訪問題的解決，在解決問題中加快發(fā)展。抓信訪就是抓民生。來信來訪大多數(shù)反映的是上訪人自身無力解決的實際困難和問題，涉及群眾的具體利益。群眾利益無小事。我們講堅持以人為本、執(zhí)政為民，就是要從事關(guān)群眾切身利益的每件具體事情做起。抓信訪問題的解決，就是為群眾辦實事、做好事，就是排民難、解民憂。抓信訪就是抓穩(wěn)定。促進社會公平正義，必須調(diào)動一切積極因素，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系。信訪問題是利益調(diào)整問題，是人民內(nèi)部矛盾，這個矛盾解決不好，始終是社會不穩(wěn)定的隱患。一些小的問題如不嚴肅對待、認真處理，就會拖成大事、釀成大禍，就會影響社會和諧、影響大局穩(wěn)定。抓信訪就是抓作風。信訪反映的問題大多數(shù)是工作中的問題，信訪問題的解決也是個工作問題。一般來說，哪里的干部工作扎實、作風務實，那里的信訪就少，即使有了信訪也能得到很好的解決。所以說，做好信訪工作實質(zhì)上是一個干部作風問題。掌握政策，把握分寸，是處理信訪案件的關(guān)鍵。在具體實踐過程中要做到“堅決”、“圓滑”、“靈巧”。所謂“堅決”是對那些政策不允許的或無理糾纏的上訪者，要把話講得“堅決”，不要留尾巴，使之死心。所謂“圓滑”，是對那些可能是因決策不當、決策失誤或干部作風粗暴、違法亂紀等引發(fā)的矛盾，我們要設身處地地為當事人著想。理解上訪群眾的苦衷，熱情接待。耐心細心地傾聽他們的陳述。通過細致耐心地思想工作，想方設法把該解決、能解決的問題解決好。所謂“靈巧”，是對那些鄰里之間、村組之間，因水、電、路、屋場等引發(fā)的糾紛，我們要在調(diào)查的基礎上，辨證地、客觀地向雙方做好解釋，把話講靈巧，指出他們這樣做會有什么后果，反之會有什么好處等等，使雙方心平氣和，愿意坐下來解決問題。
    三、辨別信訪工作中的真假問題。
    作為信訪工作者，我們要在敏感、矛盾比較集中的時期，要高度警覺，去偽存真。如在村換屆或干部調(diào)配比較集中時期，在改革和發(fā)展最快、最關(guān)鍵時期，會有個別人因私欲得不到滿足，“紅眼病”發(fā)作，私心膨脹，亂發(fā)信件。其目的是打擊、搞臭別人，或想踩別人身上往上爬。對這種現(xiàn)象，作為領(lǐng)導干部要特別注意，防止讓虛假信訪干擾我們的工作，程序搞亂;防止讓虛假信件模糊我們的“眼睛”，黑白顛倒;防止以反映干部的信件多少來定性、定論，處理差錯。在工作中要認真區(qū)別真假，歷史地、辨證地、主次分明地看干部的一貫表現(xiàn)，保護好真正過硬的干部，不讓小人占便宜。并且信訪案件，大量反映的是人民內(nèi)部矛盾，是非抗性的矛盾。我們要在信訪工作中堅持把大事化小、小事化了，沒事最好。近年來，我們抓住集中處理信訪突出問題及群體性事件的機遇，組織信訪問題大排查，分別列出多個重點問題，責成駐村干部會同村支兩委一起解決，取得了比較好的效果。同時，對這些社會問題，我們要強調(diào)及時解決。這類問題，大多是由于在初始階段處置不當引起的，結(jié)果是沒事搞成有事，小事搞成大事。所以，信訪工作及時協(xié)調(diào)，在于防、在于疏，而不是單純地去堵。
    信訪局干部個人總結(jié)篇十七
    歲月荏苒，大一的時光轉(zhuǎn)瞬即逝，我也由一名大一新生晉升為了大二的學長。同時也是擔任學委一職經(jīng)歷的第一個學期，回首過去的一個學期。先是在大家的厚愛下當上了學委，起初是懵懂不知，對自己的工作不甚熟悉，然后在導員的幫助下明確了自己的職責所在，漸漸的熟悉自己的責任義務。這期間自己的悄然變化讓我看到了自己的成長，同時也暴漏出了自己工作上的很多不足。
    先總結(jié)一下本學期的期末成績，兩門專業(yè)課成績不是很理想，其中系解掛科19人，組培掛科21人。另呂雙星，吳嬋，李長浩，孫瑞，馮琦，馮楷罡，趙彤，許占鰲，王路暢等人兩門均未及格。蔡揚俊3門未及格。蔡揚俊將繼續(xù)作為重點幫扶對象，由同宿舍的學習小組成員孫士勇負責，進行監(jiān)督提醒。
    今年考試成績不太理想，原因可能在于期末復習時，學習資料雖然很全，但部分同學不夠重視，考試中得原題很多，但仍然有同學沒背。同時考試復習階段，學習小組成員沒有起到一定的督促作用，部分同學積極性還不是很高。同學們進入狀態(tài)較晚，部分同學都在考前2天才著手復習。
    這一學期由成績暴漏出我工作上的很多不足，其中包括：
    1.計劃不能有效的開展和實施。落實不夠堅決。
    2.對時間的掌握不是很好，不能自主發(fā)現(xiàn)階段性任務。總是需要被提醒。
    3.對大家的學習狀態(tài)把握的仍不是很清楚，不夠細心。
    4.通知不夠到位，尤其是在印資料時，由于只通知小班長統(tǒng)計人數(shù)時沒能廣而告之，導致部分同學手上的資料不全，挺對不起大家的。
    以上問題這一學期我會注意改正，完善自己，爭取這一學期帶領(lǐng)咱們班取得一份滿意的成績。
    這一學期，我和學習小組成員舉行了英語趣味單詞競賽，在快樂中建立了對英語的興趣，我和我的團隊準備了很久，雖然途中出現(xiàn)了很多問題，但我們努力克服了，最終圓滿完成這項活動。收獲很多，也明白了一個活動的舉行，前期準備很重要。我們在考前還舉行了學習經(jīng)驗主題班會，著重介紹了考試的題型及復習方法感覺對大家的考試幫助挺大的。這一學期，我們學習方面的活動不是很多，但是對大家的幫助沒有減少，下個學期我們將繼續(xù)努力，舉辦一些有意義值得舉辦的活動。
    在擔任一學期學委的經(jīng)歷，讓我受益頗豐，讓我的組織能力有了很大的提高，雖然在眾多班委中我的表現(xiàn)并不突出，但我還是對自己的成長感到欣喜。在與其他班委的合作中，讓我更加了解了團結(jié)的力量，只有班委的團結(jié)才能讓班級的凝聚力增強，才會使我們集體更加具有戰(zhàn)斗力。在接下來的一年，我會努力完善自己，使自己更加能勝任學習委員這個職務，更好的為大家服務，我堅信通過我和大家的努力一定可以收獲班級成績的提升。
    美好的時光總是過得很快，總覺得剛走過大一的朦朧生活，大二又過去了。這樣算來，在大學做班委已經(jīng)倆年了，通過這倆年的鍛煉，每個學期都有不同的收獲，總可以學到書本上很多學不到的東西，不僅鍛煉自己各方面能力，還使大學生活過得更加充實。
    今年，我依舊選擇團支書這一崗位。通過這倆年的鍛煉，不僅學會了與人溝通，而且還大大提高了辦事能力。不僅要把輔導員的信息傳達給班上每位同學，使班上同學能夠更好更快的了解到學校的最新消息，而且還要在班上同學之間游刃有余，使班上工作更容易入手，也使班級更團結(jié)更融洽。以下就是我們班委這一個月的工作情況：
    在學習方面，大家的學習積極性這個月普遍的提高了，一下子都積極主動起來了，都在為精彩的大學生活奮斗著。希望大家發(fā)揮積極進取的學習精神，創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境，讓大家在良好的學習氛圍中互幫互學共同進步，為實現(xiàn)班級的和諧穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗。
    在工作方面，特別是活動方面，鼓勵同學們積極參加系里以及院里的各種活動和比賽，同時豐富同學們的課余生活，而且還可以成為同學們互相了解的紐帶。我們還開展了多次有意義的主題班會活動，加強同學們之間的交流和學習。
    在生活方面，我們班委會成員會積極主動的去關(guān)心和幫助遇到困難的同學，作為班上的團支書，大家的生活狀態(tài)以及思想動態(tài)都是我工作的一個重點和中心，這學期我會更加主動的到各個宿舍去了解大家的動態(tài)，盡自己最大的努力去幫助遇到困難的`同學。
    在班風建設這一塊，我班繼續(xù)堅持以“團結(jié)，勤奮，創(chuàng)新，進取”為班風，不斷建設并完善活動及各項制度。我們的目標是把班級建設成為我們溫馨的家，讓同學們生活在一個溫暖的，和諧的環(huán)境中，這樣更有利于大家的學習。
    我自認為一直以來我都很愛我的班集體，但之前從來沒有過像現(xiàn)在這么強烈的主人公的感覺，說真的我真的怕自己做不好，帶不好頭然后愧對這個班，愧對我們同學。這除了我的個人因素外，我認為跟同學們的積極性也有關(guān)，有時同學們對班集體的活動不是很熱情，每到這時作為班干的我會感到很失敗，因為沒有組織好大家，同時也很心酸。
    對于我的團支書工作，也還存在很多不足的地方。首先，花在團支書工作上的時間還是不夠多，因為我除了班上的這個職務外，還加入了學校的協(xié)會和社團，同時我還報了培訓班。現(xiàn)在的我雖然每天都很充實，但是卻不踏實，雖然我已經(jīng)很盡力了，但還是伴隨著后悔。經(jīng)過一個月的工作，其中發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)點同時我們不足的地方也表現(xiàn)了出來，但我堅信下個月我們班委會在原有的基礎上更上一層樓，其中不足的地方也會盡快努力的去改正，相信626數(shù)學班在各位班委的共同努力下會越來越好。
    信訪局干部個人總結(jié)篇十八
    2019年3月，我根據(jù)組織的安排，來到市信訪局開始了為期半年的以干代訓工作。半年的時間雖然過得很快，但是收獲頗豐。
    1、接待群眾來訪，合理分流交辦，確保信訪秩序。
    來到信訪局之后，根據(jù)領(lǐng)導安排，我首先到接訪科幫助工作。在各位領(lǐng)導和同事的幫助下，我親自參與接待群眾來訪，保持良好的態(tài)度，仔細傾聽他們反映的問題，根據(jù)不同的情況，合理分流，對于確實是在反映問題的，根據(jù)屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關(guān)單位限期辦理;對于沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據(jù)的，耐心地做好思想工作，確保不發(fā)生越級訪、重復訪，維護我市社會穩(wěn)定。此外，我還承擔了矛盾糾紛排查調(diào)處工作，匯總各鎮(zhèn)處上報信息，并形成我市排查調(diào)處會議紀要，上報×信訪局。
    2、認真閱讀人民來信，做好網(wǎng)上錄入，推進信訪信息化建設。
    由于人員緊張，我按照領(lǐng)導安排在辦信科幫助工作一段時間，主要任務就是閱讀人民群眾來信，將相關(guān)信息錄入網(wǎng)上信息庫。然后，根據(jù)不同的情況，將信件交辦到相關(guān)責任部門，限期辦理，最大限度地解決群眾反映的問題。
    3、管理收發(fā)文，做好協(xié)調(diào)服務，保證全局工作正常運行。根據(jù)組織需要和領(lǐng)導安排，我有幸進入辦公室工作了兩個多月的時間。在辦公室我負責金宏網(wǎng)收發(fā)文工作，同時，在辦公室主任的帶領(lǐng)下，搞一些小材料，做一些小碎活，為其他科室服好務，確保全局工作順利開展。
    4、參與領(lǐng)導公開接訪，做好服務督查，切實維護群眾利益。
    為了切實維護人民群眾的利益，暢通信訪渠道，每個月底，都會有一位市級領(lǐng)導在市總工會親自接待群眾來訪。作為一名工作人員，我有幸參加了x市級領(lǐng)導公開接訪，主要是登記和服務工作。公開接訪后，幫助督查科交辦相關(guān)案件，及時督查督辦。
    1、端正了工作態(tài)度，提高了思想覺悟。通過在市信訪局半年的工作，我認識到，作為一名國家機關(guān)工作人員，首先要嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，以高度的責任心和榮譽感做好人民群眾工作;其次要提高想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內(nèi)心樹立全心全意為人民服務的宗旨，真正做到情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀。
    2、對基層工作有了較為充分的了解。通過接待群眾來訪，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛相對集中，以農(nóng)業(yè)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要涉及土地分配、農(nóng)村干部、宅基地劃分、農(nóng)民生活困難問題;城鄉(xiāng)結(jié)合部主要涉及占地補償、環(huán)境污染、失地農(nóng)民補償和相關(guān)待遇問題;市區(qū)內(nèi)主要反映拆遷安置、困難企業(yè)分流安置、工資勞保等問題;此外。農(nóng)民工工資問題仍然很嚴重。對于基層工作的認識，對于以后去基層有針對性地開展工作，是非常重要的。
    3、獲得很多學習的機會，對于自己意義重大。信訪局是個鍛煉人的地方，領(lǐng)導和同事們都很優(yōu)秀，我從他們身上學到很多優(yōu)良品質(zhì)，譬如，愛崗敬業(yè)、刻苦努力，講究工作方法，營造良好科室氣氛等等，此外，在業(yè)務上，由于經(jīng)常向上訪人解釋很多法律問題，自己也通過學習法律文件和向前輩請教，獲得了很多知識，提高了自己的法律水平。
    4、認識到了基層工作的重要性和艱巨性。實踐出真知，通過在信訪局工作期間對于基層問題的認識，首先認識到了基層工作對于維護我市經(jīng)濟社會穩(wěn)定，建設平安膠南、和諧膠南的重要意義;其次，認識到了基層工作非常的復雜，對剛剛參加工作的我而言是個巨大的挑戰(zhàn)，我必須做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提高自己干好基層工作的能力，更好的為人民群眾服務。
    1、對自己要求不夠嚴格。在實際工作中，還存在僥幸心理，認為有些工作可以不做的就不做了，不能以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。
    2、工作思路不夠開，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。
    3、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗。雖然對基層有了初步的認識，但畢竟沒有親自在基層開展工作，以后打算在膠河好好鍛煉。
    4、業(yè)務不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好掌握，對于法律等相關(guān)業(yè)務知識的學習交流還不夠。
    過去的已經(jīng)過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，做一名合格的共產(chǎn)黨員，全心全意為人民服務。
    信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。
    我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。
    要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業(yè)余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情況復雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
    信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。
    我?guī)状紊纤淖优遥托募氈碌刈鏊麄兊墓ぷ?，最后全家達成一致，老人也非常滿意。街等戶因問題多次上訪，而且情緒非常激動，我認真傾聽他們反映的問題，入情入理地進行疏導，使他們情緒穩(wěn)定下來。同時我又積極協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位，在很短時間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。
    針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
    我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。
    在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力，深感肩上的責任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認真學習“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。
    通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領(lǐng)導藝術(shù)水平和駕馭復雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級領(lǐng)導和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領(lǐng)導工作經(jīng)驗不足，這些都是我今后應該加以改進和提高的，我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務實，開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中。
    2019年以來，在縣委、政府和局領(lǐng)導以及同志們的關(guān)心支持下，我積極主動參加學習，認真開展各項工作，思想上、政治上都有一定進步和提高，現(xiàn)將一年來的工作、學習等情況做總結(jié)如下：
    積極參加單位組織的政治學習，認真學習黨的路線、方針、政策和理論，學習鄧理論、“三個代表”重要思想和黨的xx屆五中、六中全會和黨的xx大精神，學習國家政策法規(guī)，學習科學文化知識，開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動、“兩講一樹”活動等，不斷提高理論修養(yǎng)和政策水平。在思想上，始終與黨中央和各級黨組織保持高度一致，旗幟鮮明的反對民族分裂主義和非法宗教活動。在大是大非問題面前，始終做到旗幟十分鮮明、立場十分堅定、態(tài)度十分堅決。
    主要負責信訪局的文秘、行政工作。在工作中，始終秉持謙虛謹慎、不驕不躁的工作態(tài)度，扎實開展各項工作。一是認真做好各類文字材料的起草撰寫、校對、打印等工作，撰寫了諸如。
    工作計劃。
    總結(jié)調(diào)研文稿匯報材料請示報告等大量文書材料;二是認真做好單位的綜合協(xié)調(diào)工作，及時接聽電話，收發(fā)文件，轉(zhuǎn)達領(lǐng)導的安排和通知事務等;三是及時向地區(qū)信訪局上報信訪數(shù)據(jù)報表和文字材料，及時向縣委政府報送信訪信息。
    公室以后，我都認真進行了接待，給上訪人指明反映問題的途徑、解釋政策，做好思想疏導工作;六是認真做好政務信息公開、糾風、綜合治理、應急管理等項工作，撰寫起草相關(guān)文件;七是嚴格遵守秘書工作的原則。平時采取措施保證文件、資料的安全，保證自己知秘不泄秘;準確，辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，注意要慎，讓領(lǐng)導放心;迅速，工作要及時、高效，保證效率有序運行;八是做好領(lǐng)導交辦的其他工作。
    始終維護民族團結(jié)。充分認識到在新疆民族團結(jié)是各族人民的生命線，努力和民族干部和民族群眾搞好關(guān)系，不說不利民族團結(jié)的話，不做有損于民族團結(jié)的事。
    今后，我將進一步嚴格要求自己，積極努力學習，認認真真工作，不斷追求進步，以求做到更好。
    信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。
    信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。
    要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業(yè)余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。
    在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情況復雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
    作為信訪工作者，我們要在敏感、矛盾比較集中的時期，要高度警覺，去偽存真。如在村換屆或干部調(diào)配比較集中時期，在改革和發(fā)展最快、最關(guān)鍵時期，會有個別人因私欲得不到滿足，“紅眼病”發(fā)作，私心膨脹，亂發(fā)信件。其目的是打擊、搞臭別人，或想踩別人身上往上爬。對這種現(xiàn)象，作為領(lǐng)導干部要特別注意，防止讓虛假信訪干擾我們的工作，程序搞亂;防止讓虛假信件模糊我們的“眼睛”，黑白顛倒;防止以反映干部的信件多少來定性、定論，處理差錯。
    在工作中要認真區(qū)別真假，歷史地、辨證地、主次分明地。看干部的一貫表現(xiàn)，保護好真正過硬的干部，不讓小人占便宜。并且信訪案件，大量反映的是人民內(nèi)部矛盾，是非抗性的矛盾。我們要在信訪工作中堅持把大事化小、小事化了，沒事最好。近年來，我們抓住集中處理信訪突出問題及群眾性事件的機遇，組織信訪問題大排查，分別列出多個重點問題，責成駐村干部會同村支兩委一起解決，取得了比較好的效果。同時，對這些社會問題，我們要強調(diào)及時解決。這類問題，大多是由于在初始階段處置不當引起的，結(jié)果是沒事搞成有事，小事搞成大事。所以，信訪工作及時協(xié)調(diào)，在于防、在于疏，而不是單純地去堵。
    信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。
    雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也非常滿意。街等戶因問題多次上訪，而且情緒非常激動，我認真傾聽他們反映的問題，入情入理地進行疏導，使他們情緒穩(wěn)定下來。同時我又積極協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位，在很短時間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽。
    在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。
    針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
    1、處理涉法上訪問題，要堅持“三個代表”重要思想為指導，必須按照“立黨為公、執(zhí)法為民”的各項要求，本著維護穩(wěn)定、促進發(fā)展、服務人民的精神，嚴格依照法律和政策，切實解決上訪問題，確保社會穩(wěn)定。
    2、提高干警對處理上訪問題重要性的認識，是上訪處理工作順利進行的有力組織保證。涉法上訪問題涉及面廣、政策性強，關(guān)系到群眾的切身利益，關(guān)系到社會的長治久安，更關(guān)系到公安機關(guān)在人民群眾中的地位和形象，因此，增強法官干警對此項工作的責任心和工作能力，必須使我們的干警充分認識處理上訪問題的重要性和必要性，不折不扣地貫徹實施局黨組確定的各項工作意見，確保上訪的集中處理取得實效。
    3、在處理上訪問題中既要嚴格按照政策和法律，又要講究工作方法，并采取有針對性的措施，配合市信訪部門解決好每一件上訪案件。加強協(xié)調(diào)，引導群眾依法解決;盡量避免與群眾發(fā)生正面沖突;勸解群眾，盡量使其打消試圖強行進入行政中心的想法;若群眾已經(jīng)進入行政中心，應立即對其控制，不讓其分散或繼續(xù)向內(nèi)，情況允許下，讓其離開行政中心，前往信訪部門解決問題。
    4、我班在處理上訪問題過程中通過加強機關(guān)作風建設，教育全班干警牢固樹立司法為民宗旨意識，塑造良好的機關(guān)干部隊伍形象，全面強化服務意識、責任意識、實干意識、創(chuàng)新意識、奉獻意識、形象意識和團結(jié)干事意識，強調(diào)以人民群眾的根本利益為出發(fā)點，切實協(xié)助信訪部門做好群眾工作，把執(zhí)法為民的各項要求落實在實際工作中，維護好市政府大院內(nèi)部的穩(wěn)定。同時，我們認真學習信訪條例和局內(nèi)部文件。通過這些學習，保證了集中處理上訪工作走上制度化、規(guī)范化，為做好群眾工作提供了有力保障。在處理情況，保持警容嚴整，在行政中心內(nèi)，保持良好的警察形象。
    5、在未發(fā)生上訪事件的時候，上午集中學習各類法律條文，
    規(guī)章制度。
    以及上級下發(fā)的各類文件，下午保持一定的運動訓練量，保持身體狀態(tài)。
    我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力，深感肩上的責任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認真學習“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領(lǐng)導藝術(shù)水平和駕馭復雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級領(lǐng)導和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領(lǐng)導工作經(jīng)驗不足，這些都是我今后應該加以改進和提高的，我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務實，開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中信訪工作個人總結(jié)。
    信訪問題的發(fā)生，原因是多方面的，但說到底還是責任不到位的問題。因此，必須嚴格落實責任，從嚴追究責任。要完善責任機制。當干部就要擔信訪之責，抓工作就要理信訪之事。信訪工作嚴格實行“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”制度，一把手要負總責，分管領(lǐng)導直接負責，其他成員“一崗雙責”，形成一級抓一級、一級對一級負責、職責分明、各負其責的運行機制。要做到“看好。自家的門，管好自己的人”，努力做到小問題不出部門，大問題不出單位。要加強工作考核。要制定出臺專門的《信訪維穩(wěn)工作考核辦法》，量化考核指標，細化考核內(nèi)容，每月考核一次，按季通報，年末匯總。考核結(jié)果要作為干部政績考核、評優(yōu)評先、提拔使用的重要參考依據(jù)。對因為官主義、形式主義、侵害群眾合法利益引發(fā)的問題，或?qū)θ罕姺从车男旁L問題推諉扯皮、敷衍塞責、不認真解決并造成嚴重后果的，要從嚴查處。
    2019年，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市司法局的指導下，認真貫徹落實有關(guān)信訪工作會議文件精神，緊緊圍繞加快發(fā)展，促進穩(wěn)定這個大局，加強領(lǐng)導，強化措施，不斷加大督查督辦及落實力度，并堅持以人為本，在事情解決上下功夫，依法維護信訪秩序，推進信訪工作重心下移，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，解決群眾反映的熱點、難點問題，為維護全區(qū)社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步作出了貢獻。
    區(qū)司法局堅持把信訪工作擺在重要位置，教育和引導全局同志從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，充分認識新時期信訪工作的重要性和緊迫性。局里多次強調(diào)，要以高度負責的態(tài)度對信訪工作，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標，堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認真處理好每一件信訪事項。同時，結(jié)合司法行政機關(guān)的性質(zhì)和任務，加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領(lǐng)導責任制。局長是信訪工作的第一責任人。班子成員“一崗雙責”，負責處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領(lǐng)導信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導下訪、領(lǐng)導約訪，實行現(xiàn)場辦公、領(lǐng)導包案，做到就地解決、不留隱患。在實際工作中，局里還針對不同時期的信訪形勢和任務，結(jié)合業(yè)務工作，及時對各股、室、所信訪工作提出具體要求，有力地促進了全局信訪工作的深入開展，提高信訪工作水平。
    年初，局里和各司法所簽訂了目標管理。
    責任書。
    把信訪工作、綜治工作一齊納入目標強化了信訪工作目標管理并把信訪工作作為開展整頓機關(guān)作風活動的一項重要內(nèi)容認真督查促進了信訪工作責任制的全面落實。今年我局進一步健全領(lǐng)導接訪、案件評查、調(diào)解銜接、責任查究等機制建立信訪日常接訪登記簿、信訪維穩(wěn)排查化解矛盾糾紛臺帳、主要信訪部題和信訪人員與包案領(lǐng)導和工作人員名冊等多本臺帳。形成了主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、工作人員直接抓、上下動手一起抓、層層都有領(lǐng)導抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡。按照“分級負責歸口辦理”的信訪工作原則各股、室、所嚴格照章辦事努力做好各項工作認真辦理信訪案件基本做到了件件有著落事事有交待使信訪工作的領(lǐng)導責任制得到了有效落實較好地處理涉法涉訴問題。
    1、開展集中排查化解矛盾糾紛，有效減少發(fā)案率。充分發(fā)揮基層人民調(diào)解在維護社會和諧穩(wěn)定方面的積極作用，在全區(qū)范圍內(nèi)廣泛開展矛盾糾紛排查與化解工作，把矛盾糾紛化解在基層，消化在萌芽狀態(tài)。今年以來，多次開展了排查化解矛盾糾紛活動。同時充分發(fā)揮人民調(diào)解員和司法助理員扎根基層，熟悉社情民意，貼近群眾的優(yōu)勢，對全區(qū)的人民調(diào)解員和司法助理員進行了技能培訓，提升他們的整體素質(zhì)，打造一支能快速調(diào)解、有效調(diào)解的隊伍。
    今年上半年，我區(qū)著重以國有企業(yè)改制、農(nóng)村土地承包、城市建設拆遷、拖欠農(nóng)民工工資、復員轉(zhuǎn)業(yè)軍人待遇等當前突出影響穩(wěn)定有可能轉(zhuǎn)換為信訪案件的問題為重點，堅持邊排查、邊調(diào)處，共排查調(diào)處各類糾紛289起，成功278起，成功率達96.1%，確保了全區(qū)無激化案件、民轉(zhuǎn)刑案件和自殺事件的發(fā)生，盡可能從源頭上杜絕信訪案件的發(fā)生。
    2、集中開展法律宣傳咨詢活動，通過宣傳引路，增強群眾知法守法用法意識。今年，組織律師、法律援助工作者、法律服務工作者等開展法制宣傳、解答法律咨詢活動，我局共舉辦大型活動3次，發(fā)放法律宣傳資料萬余份，出動宣傳車十臺次。制作橫幅2019條，版報2019，通過這些活動向廣大群眾宣傳法律法規(guī)，解惑答疑，提高群眾的法律知識水平和依法維權(quán)意識，使糾紛當事人較為正確地評判自己的行為是否符合法律的規(guī)定，從而接受合法的處理結(jié)果;糾紛當事人認為自身的合法權(quán)益沒有得到充分的保護，區(qū)司法局引導其采取正當程序來解決，減少不必要的信訪行為。
    3、法律援助工作積極介入涉法涉訴信訪等涉及社會穩(wěn)定的案件。對待涉及信訪案件，我局盡量降低法律援助門檻，做到能援盡援。今年，區(qū)瀟湘街道居民劉和國等8人因認為國泰房地產(chǎn)開發(fā)公司補償未到位，多次到許多部門進行上訪，我局得知這一情況，對其降低法律門檻，對他們進行法律援助，對其指定法律援助律師，認真引導當事人依法維權(quán)，為維護社會和諧穩(wěn)定作出了貢獻。
    4、組織律師參加信訪化解，切實做好穩(wěn)控工作。為確保涉法涉訴信訪案件得到及時處理，司法局積極加強與信訪部門的聯(lián)系和配合，制定了可行的涉法涉訴信訪案件工作流程，要求各級信訪部門遇到涉法涉訴信訪案件時，需要律師或法律服務工作者參與解決的，由司法局指派律師事務所或法律服務所解決，案件辦結(jié)后，再將情況反饋給信訪部門。這樣，使得涉法涉訴信訪案件件件有落實，事事有回聲，穩(wěn)定了涉法涉訴信訪當事人的情緒，防止了事態(tài)的擴大化。
    信訪局干部個人總結(jié)篇十九
    轉(zhuǎn)眼間來到xx鎮(zhèn)工作已兩年，上班以來，我一直聽從領(lǐng)導安排，虛心請教同事，完成本職工作，快速融入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，現(xiàn)將兩年來我在xx鎮(zhèn)工作情況向組織和各位領(lǐng)導匯報如下：
    。
    上崗以來，我在社保所負責就業(yè)業(yè)務。在做好本職工作的同時，傾力完成鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府交付的工作，并積極參與各個辦公室站所的工作。兩年來主要做了以下幾項業(yè)務：
    1.建立并完善了勞動力資源臺賬。為掌握鎮(zhèn)域勞動力資源，更好地引導居民就業(yè)，我建立了xx鎮(zhèn)勞動力資源臺賬，通過不斷的更新、補充和完善，使本鎮(zhèn)的就業(yè)臺賬從無到有，從有到全，從全到優(yōu)。順利通過就業(yè)局多次檢查考核。
    《干部個人總結(jié)》(https://)。
    3.組織文化站順利通過市級評估定級。xx年x到x月份準備文化站評估定級資料，認真搜尋整理，形成
    檔案
    資料6本。參與文化站設備布置，做好衛(wèi)生保持，順利通過重慶市鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站評估定級。
    4.加強對村圖書室的指導管理。駕車前往雷坪村、松林村、桐元村、雙月村，輔導村圖書室管理員，完成圖書編碼登記，完善圖書管理借閱
    制度
    ，使村圖書室管理正規(guī)化。
    5.積極完成政府交辦的其他任務。協(xié)助黨政辦完成會場布置、廣播調(diào)試、公文收發(fā)、后勤接待等工作，負責辦公樓道清潔衛(wèi)生，協(xié)助人武部xx年夏秋季征兵。還幫助派出所整理戶籍檔案2周，國土所整理耕地資料1次。
    兩年來，堅持學習法律法規(guī)，閱讀黨報黨刊，了解惠民政策，既來之則安之，穩(wěn)定思想，扎根巫山，不再參與人事招考，督促老婆從湖北考到巫山，現(xiàn)任教于篤坪鄉(xiāng)長槽小學。積極參與中層干部競崗、xx之夜文藝演出等政府組織的活動，做到人找事，從不事找人。通過兩年的學習實踐，我已能駕車下村，能端茶倒水，能從事后勤，能打掃衛(wèi)生，能負責就業(yè)業(yè)務，能留黨政辦執(zhí)勤，能代理文廣站長。良將起于行伍，宰相出自州郡，鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層是一片廣闊的天地，我堅信，只要把基層工作當事業(yè)來抓，一定會有所作為。
    信訪局干部個人總結(jié)篇二十
    從9月20日來_學習鍛煉，已經(jīng)整整一個月時間。時間雖短，但我收獲頗豐：認識了許多人，接觸了許多事，彌補了許多在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上工作時學習不到的知識。_雖然不是大單位，卻非常重要，既服務于縣委、縣政府，又服務于相關(guān)部門和全縣廣大人民群眾，在政府工作中起著特殊的作用；同時信訪工作還有“天下第一難”之稱，處理起來都比較棘手。組織部門把我們安排在信訪部門學習鍛煉有著重要的意義，很多涉及到群眾切身利益，處理起來比較復雜的事情一般都會集中反映到_來。在信訪崗位上學習鍛煉，可以更好地掌握縣情，為今后深入開展工作奠定基礎?，F(xiàn)將本人一個月來的工作情況簡要總結(jié)如下：
    經(jīng)過_會議研究決定，我被安排在群眾來訪接待室，主要負責來訪群眾的接待工作。群眾來訪接待室是信訪部門的關(guān)鍵科室，也是開展信訪工作的“前沿陣地”，工作繁瑣復雜，整天都要和形形色色的來訪人員打交道。遇到的來訪情況也比較復雜：有城鎮(zhèn)退伍軍人要求安置工作的，有民工拖欠工資要求討回的，有和別人存在林權(quán)、土地使用權(quán)爭議請求政府有關(guān)部門裁決的……學習鍛煉期間，我先后共接待上訪群眾5批22人次（其中個體訪2批3人次、集體訪3批19人次）。經(jīng)過仔細詢問、登記備案、協(xié)調(diào)處理，大部分信訪案件得到了有效解決，部分案件已經(jīng)縣上領(lǐng)導同意后移交相關(guān)部門辦理落實。
    學習鍛煉期間，我尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，熱情接待來訪群眾，爭取能夠在短時間內(nèi)融入到新的工作圈子中來。我每天按時上下班，勤快打掃衛(wèi)生，隨時保持辦公環(huán)境的干凈、清潔。國慶、中秋雙節(jié)期間正值信訪維穩(wěn)工作敏感時期，我主動放棄休息機會，和同事們一起堅守崗位，輪流值班，確保了節(jié)日期間社會的和諧穩(wěn)定。由于我不懂彝語，和來訪的群眾面對面直接交流存在困難，主要靠同事翻譯，但這并不妨礙工作。我在同事的指導和幫助下，通過具體工作實踐，逐步地掌握了信訪案件的辦理流程。
    通過學習鍛煉，我烈的感受就是做好信訪工作必須端正工作態(tài)度，講求方式方法。_不是具體的業(yè)務辦理部門，直接解決不了什么問題，主要工作職能就是把來訪群眾的訴求搞清楚，聯(lián)系訴求涉及的相關(guān)部門尋求問題解決，屬于二者之間的“導體”和“中轉(zhuǎn)站”。面對來訪的群眾，如果能夠從一張笑臉、一聲問候、一杯清茶開始，認真傾聽，認真記錄，從來訪群眾的切身利益著想，進行換位思考，做起工作來就容易得多。信訪部門工作人員千萬不可以有“門難進、臉難看、事難辦”的衙門作風。端正的工作態(tài)度和正確的工作方法是做好信訪工作的關(guān)鍵。
    許多上訪事件的出現(xiàn)絕非偶然，大多數(shù)都經(jīng)過日積月累，有著復雜的背景和深層次的原因，輕易不好處理。面對上訪群眾，應該認真細致地了解其上訪訴求，根據(jù)相關(guān)政策法規(guī)予以調(diào)節(jié)和解釋。如果屬于合理訴求，就應該及時登記備案進行解決。如果屬于非法訴求，甚至是纏訪、鬧訪，就不予以受理，需要進行必要的勸說、引導和處理。學習鍛煉期間，正值信訪部門開展縣級領(lǐng)導每日接待群眾來訪活動。因此每天都有一名縣級領(lǐng)導親自接訪。作為縣級領(lǐng)導，他們工作經(jīng)驗豐富，工作技巧嫻熟，在接手問題、思考問題、處理問題上的方式方法給了我很大的啟發(fā)，尤其是疏導和化解矛盾時的一些思路給我留下了深刻的印象。
    當今社會是法制社會，做好任何一項行政工作都必須依據(jù)明確的政策法規(guī)，信訪工作也不例外。要做好信訪接待工作，xx年_頒布的《信訪條例》是必須學習的，還有其他涉及到社會生活方方面面的一些政策法規(guī)也需要學習。只有學懂了政策法規(guī)，才能夠在實際工作中正確運用。面對來訪群眾的各類訴求，才能決定是否予以受理；對于已經(jīng)受理的訴求，才能搞懂如何進行處置。如果在實際工作中不按政策法規(guī)進行操作，一方面會損害來訪人的合法利益，另一方面也會破壞信訪部門甚至是政府部門在廣大人民群眾心目中的形象。
    在_領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，我從剛來時對信訪工作的完全陌生到目前初步了解和掌握信訪工作流程，應該說收獲不小。在開展信訪工作的同時，我也一直在不停的思考。一個月來，我對能夠接觸到的信訪案件進行分析研究，對其中存在的一些問題進行了思考。下面我就結(jié)合自己不成熟的觀點和看法提出幾點自己的思考和建議，這既是對自己思想的一種梳理和總結(jié)，也希望能夠?qū)π旁L部門今后的工作起到點滴的參考作用。
    （一）成立專案組對信訪積案進行一次徹底地清理，杜絕纏訪、鬧訪事件的發(fā)生。目前我們在工作中接觸的一些難處理的信訪案件普遍積壓了很長時間，上訪人不斷纏訪、鬧訪，一定程度上干擾了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門甚至縣上領(lǐng)導的日常工作?！伴L痛不如短痛”，建議對全縣的信訪積案主動地進行一次大清理，由信訪部門牽頭、相關(guān)部門配合成立一個大的專案組，針對各類案件分設不同的小組，對那些困擾各部門的“老、大、難”信訪案件逐一進行排查、限期進行解決。同時還要主動加大下訪力度，把問題和矛盾解決在初始萌芽狀態(tài)，將信訪工作的壓力中心逐步由縣一級向鄉(xiāng)一級轉(zhuǎn)移，減小和控制惡性信訪事件的公眾影響力。
    （二）依法行政，依法辦事，從源頭上減少和防止信訪事件的產(chǎn)生。從目前接觸到的信訪案件來看，可以發(fā)現(xiàn)個別信訪案件的產(chǎn)生和相關(guān)部門的行政行為有著密切的聯(lián)系。比如說，上訪人反映的土地征用、拖欠職工工資等情況，如果相關(guān)部門當初在涉及這些事件的時候能夠從當事人的切身利益出發(fā)著想，采取正確的行政行為，給當事人一個合理的說法，一定程度上就可以減少和防止信訪案件的發(fā)生。當今社會是法制社會，相關(guān)部門在執(zhí)行公務時必須依法行政，依法辦事，從人民群眾的利益出發(fā)，防止侵害人民利益的事件發(fā)生，這樣也就減少了信訪事件的產(chǎn)生。