通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，我們可以記錄下自己的成長(zhǎng)軌跡，以便今后回顧和檢驗(yàn)自己的進(jìn)步。引用他人的觀點(diǎn)和論述時(shí)要注明出處，保持學(xué)術(shù)誠(chéng)信。以下是一些心得體會(huì)的分享，希望能給大家提供一些參考。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇一
身在職場(chǎng)，我們需要與人打交道，人多力量大，人脈也是我們的另一種寶貴的財(cái)富，有人脈的人往往比沒(méi)有人脈的人更易獲得成功，職場(chǎng)上怎么建立良好的人際關(guān)系呢/以下是小編整理而成的是建立良好職場(chǎng)人際關(guān)系的方法，希望大家有所收獲!
第一點(diǎn)，要富有同情心，同情的意思是想他人所想，把自己放在對(duì)方的位置上，分享他人的感受。同情還包括學(xué)會(huì)用他人的語(yǔ)言講話。你要想進(jìn)入他人的私人世界，了解他們的思維模式，你就要跨越障礙，用他們能理解的話語(yǔ)與他們溝通。即便有不同的看法，也要去愛(ài)人們。
第二點(diǎn)，站穩(wěn)你的立場(chǎng)，雖然你要關(guān)心他人，但不能讓他們控制你的生活，針對(duì)那些在生活中沒(méi)有積極態(tài)度的，關(guān)鍵時(shí)可以嚴(yán)肅指正。這樣他可能會(huì)做出積極的改變。
第三點(diǎn)，運(yùn)用身體語(yǔ)言，如果你輕松自然，充滿自信，人們和你在一起也會(huì)感到輕松;如果你緊張不安，他們也有同樣的反應(yīng)。因此，走路，講話的方式是很重要的。要有意培養(yǎng)自己良好姿態(tài)的意識(shí)。當(dāng)你傳達(dá)積極的身體信號(hào)時(shí)，人們酒會(huì)不由自主地對(duì)你做出更好的反應(yīng)。
第四點(diǎn)，采用“你能幫我嗎?”的方法，當(dāng)你覺(jué)得對(duì)方對(duì)你的計(jì)劃不感興趣時(shí)，你可以采用“你能幫我嗎?”的方式，把對(duì)方引入解決問(wèn)題的思維中，這樣你就與對(duì)方之間建立了心連心式的接觸。這樣不但提升對(duì)方的價(jià)值，還能使對(duì)方馬上做出反應(yīng)。
態(tài)度端正了，就是自己的日常生活規(guī)劃了。要想在公司建立良好的人際關(guān)系，首先要讓大家喜歡你才可以。所以先規(guī)劃好你自己的時(shí)間。讓自己每天去上班的時(shí)候都可以精神飽滿，面帶微笑。情緒是可以傳染的。每天都以積極向上的姿態(tài)出現(xiàn)在你的同事面前，他們會(huì)主動(dòng)親近你的。
“槍打出頭鳥(niǎo)”在工作的過(guò)程中，愛(ài)出風(fēng)頭這是大多數(shù)新入職的員工做出來(lái)的事情。覺(jué)得自己有才華有本領(lǐng)，想要鋒芒畢露。一定記住看場(chǎng)合，不要不管不顧什么時(shí)候都想著要展現(xiàn)自己。自己有才華肯定是不能掩埋的。但是不要太過(guò)于去展現(xiàn)。要在合適的時(shí)機(jī)進(jìn)行表現(xiàn)。比如在領(lǐng)導(dǎo)征求大家意見(jiàn)的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你有好的想法就大膽的好好表現(xiàn)吧。
虛心學(xué)習(xí)，當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境的時(shí)候，你肯定會(huì)有許多問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候就像你的前輩們虛心學(xué)習(xí)吧。不要在意他人的學(xué)歷，年齡是不是在你之上。你記住只要是比你早進(jìn)入公司他們就可以解決好多問(wèn)題。虛心請(qǐng)教會(huì)給你帶來(lái)一個(gè)好人緣的。再請(qǐng)教的過(guò)程中你不僅學(xué)到了知識(shí)，懂得了公司的文化，更是拉近了彼此之間的距離。
和同事之間的直接相處。在工作中你不免會(huì)遇到因?yàn)槟承┕ぷ鲉?wèn)題，和同事發(fā)生一些沖突。導(dǎo)致彼此之間的不愉快。記住這是在工作中經(jīng)常會(huì)發(fā)生的事情，并不稀奇所以，不要因?yàn)檫@些小的事情而導(dǎo)致你和同事的關(guān)系緊張。和同事相處要以真心對(duì)待，不要有事沒(méi)事耍耍小聰明，偷偷懶。這些不僅對(duì)你的工作沒(méi)有幫助。也會(huì)讓同事遠(yuǎn)離你的。所以與同事真心相待，把自己的小聰明藏起來(lái)吧。
愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
工作中難免會(huì)出現(xiàn)一定的失誤，如果確實(shí)是自己原因，應(yīng)該愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，然后從中吸取經(jīng)驗(yàn)，防止下次再出現(xiàn)失誤。一個(gè)愿意承擔(dān)責(zé)任的員工是會(huì)受到同事和老板的歡迎和欣賞的。
性格開(kāi)朗，不要整天抑郁不振。
一個(gè)人天天郁郁寡歡，板著臉像別人欠你錢一樣，那所有人只怕都會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之的。應(yīng)該做一個(gè)性格開(kāi)朗的人，多微笑。
尊重同事的生活習(xí)慣。
每個(gè)人的生活習(xí)慣都不同，比如抽煙的時(shí)候注意觀察有沒(méi)有不抽煙的同事在場(chǎng)，或者到外面吸完煙再進(jìn)辦公室，不要制造二手煙讓人討厭。
不要拉幫結(jié)派，不對(duì)上司阿諛?lè)畛小?BR> 有的人總以為巴結(jié)上司就能站穩(wěn)腳跟，或者拉幫結(jié)派，排擠其他同事。這樣的人最惹人討厭。大家會(huì)認(rèn)為這種人沒(méi)有工作能力，專門搞歪門邪道，不會(huì)受到歡迎。
衣著整潔，舉止大方。
在辦公室上班不能跟在家里一樣隨意邋遢，也不能穿的太奇裝異服，跟大家都相差很大。應(yīng)該衣著整潔，舉止大方，給人干凈精神的感覺(jué)。
把重心放在工作上，不背后議論是非，管住自己的嘴。
平時(shí)上班把重心放在工作上，努力認(rèn)真的工作。閑來(lái)的時(shí)候一定要管住自己的嘴，不參加議論是非的聚會(huì)，不傳播同事之間八卦消息，以免引來(lái)別人的反感，認(rèn)為你是好事之徒。
第一，要真誠(chéng)
人與人的交往離不開(kāi)真誠(chéng)。真誠(chéng)是打開(kāi)別人心靈的金鑰匙。將心比心，你拿真心對(duì)別人，肯定有收獲。在職場(chǎng)中，把自己的真實(shí)想法真誠(chéng)的告訴同事領(lǐng)導(dǎo)，距離容易垃圾。
第二，要熱心
助人為樂(lè)是中華民族的傳統(tǒng)美德。在職場(chǎng)中，當(dāng)同事遇到麻煩的時(shí)候，要熱心一點(diǎn)?！盀殡y之處顯身手”，往往容易獲得別人的好感。自然，能獲得別人的好感離良好的人際關(guān)系就不遠(yuǎn)了。
第三，要主動(dòng)
積極主動(dòng)在職場(chǎng)人際交往中非常重要。見(jiàn)到同事時(shí)，主動(dòng)問(wèn)好，能使同事感到受重視的感覺(jué)，也會(huì)顯得自己很尊敬同事。
第四，要中立
當(dāng)他人在討論同事的八卦時(shí)，最好不要參與。隨意評(píng)價(jià)他人或在同事產(chǎn)生矛盾時(shí)幫助任意一方，都不利于我們的人際關(guān)系。因?yàn)槟悴恢朗裁磿r(shí)候可能你說(shuō)的話就被別人知道了。
總之，對(duì)職場(chǎng)人而言，人際關(guān)系實(shí)在是太重要了。在升職的時(shí)候，尤其考驗(yàn)人的人際關(guān)系。真誠(chéng)、熱心、主動(dòng)維持良好的人際關(guān)系，對(duì)自己的職業(yè)生涯只會(huì)有好處而沒(méi)有壞處。
蹺蹺板互惠法則
俗話說(shuō)，助人為快樂(lè)之本。人與人之間的互動(dòng)，就如同坐跳蹺板一樣，不能永遠(yuǎn)固定為某一端高、另一端低，就是要高低交替，這樣整個(gè)過(guò)程才會(huì)好玩，才會(huì)快樂(lè)!一個(gè)永遠(yuǎn)不肯吃虧、不愿讓步的人，即便真討到了不少好處，也不會(huì)快樂(lè)。因?yàn)?自私的人如同坐在一個(gè)靜止的蹺蹺板頂端，雖然維持了高高在上的優(yōu)勢(shì)位置，但整個(gè)人際互動(dòng)失去了應(yīng)有的樂(lè)趣，對(duì)自己或?qū)Ψ蕉际且环N遺憾。蹺蹺板互惠原則是我們?cè)谂c同事相處時(shí)，不可缺少的一門藝術(shù)。
刺猬法則
刺猬法則以用這樣一個(gè)有趣的現(xiàn)象來(lái)形象說(shuō)明：兩只困倦的刺猬.由于寒冷而相擁在一起，可是因?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺，刺得對(duì)方怎么也睡不舒服。于是，它們分開(kāi)了一段距離，但寒風(fēng)刺骨，它們又不得不湊到一起幾經(jīng)折騰，兩只刺猾終于找到了一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的體溫，又不至于被扎。刺猬法則就是人際交往中的心理距離效應(yīng)。它告訴我們：人與人之間應(yīng)該保持親密關(guān)系.但這是.親密有間的關(guān)系，而不是親密無(wú)間。我們要學(xué)會(huì)運(yùn)用刺猬法則，與同事相處時(shí)既不要拒人于千里之外，也不要過(guò)于親密，彼此不分。有的放矢地處理好各種關(guān)系。
白金法則
白金法則是美國(guó)最有影響的演說(shuō)家之一、商業(yè)廣播講座撰稿人托尼 · 亞歷山德拉博士提出的，他還撰寫(xiě)了專著《 白金法則 》 。白金法則的精翻為，你想人家怎樣待你，你也要怎樣待人。用這種為人處世的觀念和方法，能使我們?cè)谏缃恢惺冀K處于主動(dòng)地位，有的放矢地處理好各種關(guān)系。
首因效應(yīng)
現(xiàn)實(shí)生活和社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)研究證明：人在初次交往中給對(duì)方留下的印象很深刻，人們會(huì)自覺(jué)地依據(jù)第一印象去評(píng)價(jià)一個(gè)人，今后交往中的印象都會(huì)被用來(lái)驗(yàn)證第一印象，這種現(xiàn)象就是首因效應(yīng)。在現(xiàn)實(shí)的人際交往活動(dòng)中，給交往對(duì)象留下良好的第一印象，對(duì)于工作順利、有效地開(kāi)展，起著不可低估的作用。開(kāi)端不好，就是今后花上十倍的努力，也很難消除其消極影響。所以，在現(xiàn)實(shí)工作中.我們要努力在慎初上下功失，力爭(zhēng)給人留下最好的第一印象。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇二
建立良好的人際關(guān)系，改善不盡如人意的人際狀況，都不是一朝一夕的事。下面就介紹一些建立良好人際關(guān)系的一些方法，不過(guò)要在一時(shí)間打破多年形成的思維模式是不易的，但只要你勇于嘗試，隨著時(shí)間的推移，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)嶄新的自我和一種新的人際關(guān)系的出現(xiàn)。
要建立良好的人際關(guān)系，首先是要完善自我，因?yàn)橛绊懭穗H關(guān)系的主要因素并不是個(gè)人的言辭與技巧，而是自身人格的完整以及個(gè)人具有良好的品德基礎(chǔ)。想一想你在對(duì)待同學(xué)、朋友時(shí)，是否做到尊重、友好 、誠(chéng)實(shí)、關(guān)心、禮貌、和信守諾言。如果你所扮演的是一個(gè)自命不凡的角色，那你的人際關(guān)系必然緊張，因?yàn)槿魏稳硕疾辉负鸵粋€(gè)虛偽、冷漠、不負(fù)責(zé)任的人打交道。一個(gè)人的內(nèi)涵比言辭更能影響到人際關(guān)系。處世技巧再高明，話說(shuō)得再動(dòng)聽(tīng)，沒(méi)有充實(shí)的內(nèi)涵，也很難得到人們的信任，就像沒(méi)有播種卻期望得到收獲一樣。
建立良好的人際關(guān)系，第二個(gè)要求是要學(xué)會(huì)站在對(duì)方角度看問(wèn)題。我們常喜歡根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)別人和認(rèn)為別人有同樣的需要。在與人打交道時(shí)，更多的是盯住別人的缺點(diǎn)和引起自己不快的.環(huán)境，而不從自身找原因。再次是對(duì)人要真誠(chéng)，真誠(chéng)是打開(kāi)心靈的鑰匙。真誠(chéng)是建立人與人之間信任的基礎(chǔ)，在做了錯(cuò)事或給別人帶來(lái)不便、煩惱時(shí)，誠(chéng)懇的道歉也是真誠(chéng)的一種表現(xiàn)。這話說(shuō)來(lái)容易，但如果你是一位領(lǐng)導(dǎo)，做起來(lái)也許會(huì)需要很大的勇氣。此外，同樣的錯(cuò)誤不應(yīng)重復(fù)，否則你的致歉也會(huì)被看作是不真誠(chéng)的。真誠(chéng)還體現(xiàn)了人格的統(tǒng)一，即以同樣的原則對(duì)待所有的人。
最后，在交往過(guò)程中，問(wèn)題的出現(xiàn)是關(guān)系改善的機(jī)會(huì)。對(duì)待一些麻煩，我們習(xí)慣性地感到不耐煩，心情不愉快，但如果換一個(gè)角度看問(wèn)題呢？比如:一個(gè)員工向領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)惱火，而應(yīng)表現(xiàn)出一種積極解決問(wèn)題的態(tài)度和行為，這不僅會(huì)密切與這個(gè)員工的關(guān)系，其他員工也會(huì)從中得到安全感和信任感。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇三
業(yè)務(wù)人員與客戶打交道中會(huì)發(fā)現(xiàn)，客戶的秉性多種多樣，銷售行為也多種多樣，如何處理好與眾多客戶之間的關(guān)系，即通常所說(shuō)的客情關(guān)系是市場(chǎng)銷售中不可回避的問(wèn)題，筆者從事多年的銷售及銷售管理工作，期間所見(jiàn)所聞，引人深思?，F(xiàn)總結(jié)如下，與廣大銷售人員共勉。
我們需要怎樣的客情關(guān)系。
我們與客戶之間應(yīng)該建立怎樣的關(guān)系？許多人認(rèn)為，我們與客戶的關(guān)系越親密越好，其實(shí)不然，與客戶關(guān)系過(guò)于親密，稍有不慎，極易導(dǎo)致原則、立場(chǎng)的喪失，導(dǎo)致公私不分，給銷售工作帶來(lái)消極、負(fù)面的影響。
筆者原單位一位西寧的業(yè)務(wù)員，跟許多客戶關(guān)系好得一塌糊涂，經(jīng)常在一起吃吃喝喝，稱兄道弟，憑著關(guān)系好和所謂的放心去辦事：送貨時(shí)有時(shí)連送貨清單都不打；對(duì)賬、收欠不積極，不認(rèn)真；欠賬越滾越大，導(dǎo)致幾十萬(wàn)的貨款無(wú)法收回；有一些連憑據(jù)也沒(méi)有，他自己也說(shuō)不清楚，最終鋃鐺入獄。
所以，談到與客情關(guān)系時(shí)，我們不應(yīng)該說(shuō)親密無(wú)間，而應(yīng)主張親密有間，公私分明，要有自己的原則和立場(chǎng)。
那么，如何才能建立起我們需要的客情關(guān)系？或者說(shuō)我們?cè)鯓幼霾拍芙⑵疬@種親密有間、公私分明的客情關(guān)系呢？這就是我們下面要討論的問(wèn)題。
要建立起這種親密有間、公私分明的客情關(guān)系，主要應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：
1.厘清本末，以公司的利益為中心，以有利于工作為根本。
搞好客情關(guān)系的目的是什么？說(shuō)到底，是為了搞好工作，是為公司的利益服務(wù)的，這是根本。有的業(yè)務(wù)人員偏偏就忘了這個(gè)根本，把客情關(guān)系變成了工作的重心和目的，好像銷售工作就是為了搞好客情關(guān)系，而不知客情關(guān)系要服從并服務(wù)于銷售工作。
比如有的人，替客戶著想多于替公司著想，有的人甚至置公司利益、相關(guān)規(guī)定、政策法規(guī)于不顧，一味地去維護(hù)所謂的客情關(guān)系。其中，有些人是與客戶沆瀣一氣，借維護(hù)客情關(guān)系之名，行謀取個(gè)人非法利益之實(shí)；而有些人確實(shí)是因認(rèn)識(shí)不清，為人所惑而導(dǎo)致的。這種情況經(jīng)常發(fā)生在那些涉世不深，尤其是初入銷售之門的業(yè)務(wù)員身上。無(wú)論如何，業(yè)務(wù)員一旦誤入歧途，又沒(méi)有及時(shí)剎車，如有欠款或把柄在客戶手中，往往會(huì)越陷越深，直至丟了工作，甚至鑄成牢獄之災(zāi)。
所以，作為業(yè)務(wù)人員，我們必須牢記，再重要的客情關(guān)系都必須服從并服務(wù)于公司的利益，這是建立并維護(hù)客情關(guān)系的根本目的。抓住這個(gè)根本，不管形勢(shì)有多復(fù)雜，不管別人怎么算計(jì)，不管別人怎么鼓動(dòng)，我都有我的老主意：背離了這個(gè)根本，一切免談、不干。
認(rèn)清并牢記這個(gè)根本是建立正常客情關(guān)系的前提，是建立正?？颓殛P(guān)系必須首先要具備的認(rèn)識(shí)。
2.違背公司利益、政策、犯法的事不干，置自己于主動(dòng)地位。
如果背著公司，跟客戶勾結(jié)，鉆政策的空子，干了損害公司利益的事，客戶在表面上也許會(huì)感謝你，但卻會(huì)在骨子里看扁你：“這個(gè)公司怎么會(huì)派了這樣一個(gè)壞*，這種人以后可得多提防著，吃著人家的害人家，還有誰(shuí)他不能害的呢？”由此，客戶對(duì)你的基本信任都喪失了，何談建立良好的客情關(guān)系。
如果碰上一個(gè)貪得無(wú)厭甚至邪惡的人，你的麻煩就大了。因?yàn)榭蛻粽剂艘淮伪阋?，就想著二次三次四次，時(shí)間一長(zhǎng)就把違背政策、占不當(dāng)便宜的事看成是理所當(dāng)然的事，要求由小變大。當(dāng)他的貪欲得不到滿足時(shí)，就會(huì)怨恨于你，所謂的客情關(guān)系自然無(wú)法維持下去，他甚至?xí)阅愕膯?wèn)題為把柄去要挾你，逼你犯更大的錯(cuò)誤乃至走上犯罪的道路。
所以，從與客戶接觸伊始，對(duì)其提出的有違公司利益、不合政策法規(guī)的事，必須堅(jiān)決加以拒絕，更不能與之同流合污。讓客戶在敬重、敬畏你一身正氣的同時(shí)，不去或不敢去動(dòng)邪念。這樣既排除了以后工作中許多不合理的要求，又使客戶對(duì)你有了信任的基礎(chǔ)，也為正常客情關(guān)系的建立打下了良好的基礎(chǔ)。
3.慎諾重行是取得客戶信任的必然要求。
有些業(yè)務(wù)員為了完任務(wù)，把產(chǎn)品銷出去，遇事不做必要的解釋說(shuō)明，不去運(yùn)用策略，只是把心思放在對(duì)客戶胡亂承諾、放空炮上。他們或逾越政策規(guī)定做超額承諾；或?qū)ψ约鹤霾涣酥鞯氖虏徽?qǐng)示，私自承諾；或故意用曖昧的言辭，對(duì)客戶進(jìn)行暗示和誘導(dǎo)；甚至不惜編造謊言去欺騙客戶。還有一些人，對(duì)客戶的無(wú)理要求，既不敢拒絕，又覺(jué)得不能答應(yīng)，就用模棱兩可的話去應(yīng)付。所有這些，最終都會(huì)影響客情關(guān)系。
業(yè)務(wù)員應(yīng)該做的是：客戶提出要求時(shí)，能辦到的，我們可以有策略地答應(yīng)；不能確定的，必須提前申明；辦不到的絕不答應(yīng)；對(duì)無(wú)理要求則要堅(jiān)決拒絕。拒絕和不答應(yīng)，既可以直接了當(dāng)，也可以相對(duì)婉轉(zhuǎn)，但無(wú)論如何，態(tài)度必須明確，不能有絲毫含糊。
我們絕不輕言許諾，而一旦承諾了，就一定要兌現(xiàn)。有諾而不執(zhí)行，既會(huì)失去客戶的信任，又會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生惡劣的示范作用。所以，有時(shí)候就算吃些虧也是必須的，只當(dāng)花錢買教訓(xùn)，使自己在以后許諾時(shí)能更謹(jǐn)慎。
要使客戶做到及時(shí)守信，除了需要我們首先做到慎諾重行以垂范外，還需要我們按照慎重約定、切實(shí)排除意外因素、按約赴約、對(duì)個(gè)別不守信行為做出及時(shí)、明確、堅(jiān)決的回應(yīng)的程序去對(duì)待客戶給我們的承諾，這樣就可以促使大部分客戶對(duì)我們也做到及時(shí)守信。
由此可見(jiàn)，我們與客戶之間相互的慎諾重行是建立彼此間信任的最根本要求，也是建立正常的客情關(guān)系的必然要求。
4.熱忱服務(wù)是贏得客戶的信任和尊重的最根本途徑。
在商者言利，客戶做生意就是為了賺錢，誰(shuí)能幫助他賺錢，或者說(shuō)對(duì)他賺錢有利，他就跟誰(shuí)關(guān)系好。作為公司的業(yè)務(wù)代表，在符合公司相關(guān)規(guī)定的前提下，熱忱服務(wù)于客戶，幫助客戶通過(guò)經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品或使用我們的服務(wù)賺上錢，是贏得客戶信任和尊重的根本途徑。為此，需要做到以下幾點(diǎn)。
當(dāng)好客戶與公司之間的橋梁。
把公司的信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給客戶，將客戶的意見(jiàn)及時(shí)反饋回公司，使客戶在經(jīng)營(yíng)我們產(chǎn)品的過(guò)程中，該享受的能享受上，該抓住的機(jī)會(huì)能抓??；同時(shí)，需要解決的問(wèn)題能得到及時(shí)解決。
當(dāng)好客戶決策的參謀。作為公司的業(yè)務(wù)代表，充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)營(yíng)我們產(chǎn)品的積極性是我們的工作職責(zé)。在客戶熱情高漲時(shí)，本著為客戶負(fù)責(zé)、為公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，適時(shí)、適度地提醒客戶理性做事（任何事都是利益與風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的，不要光想著好處），防止盲動(dòng)沖動(dòng)，真誠(chéng)幫助其做出正確的決策，制定切實(shí)可行的方案，這既是我們的工作職責(zé)，更是我們贏得客戶信任的最佳機(jī)會(huì)。比如在協(xié)助客戶制定響應(yīng)公司的促銷方案時(shí)，既要充分慮及公司推出促銷的目的和相應(yīng)的優(yōu)惠措施，又要慮及客戶當(dāng)前的承受和消化能力，不一定是越多越好，不能讓客戶的周轉(zhuǎn)發(fā)生問(wèn)題，不能一下子把客戶壓死。
除了做好客戶經(jīng)營(yíng)我們產(chǎn)品的參謀外，對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)的其他事項(xiàng)，如客戶有征詢，我們也可本著“知之為知之，不知為不知”態(tài)度，如實(shí)向客戶闡述自己的見(jiàn)解或提出自己建議。
這里需要注意的是，無(wú)論是針對(duì)我們的產(chǎn)品還是客戶其他的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)，我們的身份只是建議者，而不是決策者，絕不能越俎代庖，除非是小事且有明確授權(quán)。
當(dāng)好客戶經(jīng)營(yíng)的助手。業(yè)務(wù)員在客戶需要決策時(shí)做好其參謀很關(guān)鍵，在平時(shí)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，當(dāng)好其助手也很重要。特別在客戶遇到困難時(shí)，業(yè)務(wù)人員能急客戶所急，幫其想辦法，找對(duì)策，協(xié)助其加以解決，這對(duì)贏取客戶的信任和好感尤為重要。如有一年春節(jié)前，筆者原單位搞了一次大力度的洗潔精促銷，隴西一客戶因?qū)κ袌?chǎng)估計(jì)不足，進(jìn)貨太多，形成了積壓；我與其商量并經(jīng)公司同意，在春節(jié)后組織業(yè)務(wù)人員幫其鋪貨三天，基本消化了庫(kù)存。由此該客戶對(duì)公司及本人的信任和好感陡增，后對(duì)公司歷次的促銷都能做出積極的響應(yīng)。
此外，對(duì)客戶具體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如裝卸貨等，在方便的時(shí)候，適當(dāng)施以援手也是增加客戶好感的一個(gè)途徑。但這種幫助必須適度，因?yàn)槲覀冞€有自己的工作要做。
5.正確對(duì)待客戶埋怨，防止情緒負(fù)面化破壞客情關(guān)系。
在銷售中，業(yè)務(wù)員經(jīng)常會(huì)遇到客戶的埋怨。對(duì)此我們既不能聽(tīng)風(fēng)就是雨，過(guò)于看重，急于解釋，也不能置之不理，聽(tīng)之任之。前者會(huì)縱容客戶小題大作，無(wú)事生非，甚至找茬刁難。后者會(huì)使不成問(wèn)題的問(wèn)題成為問(wèn)題，使小問(wèn)題變成大問(wèn)題。
對(duì)客戶的埋怨，我們正確的應(yīng)對(duì)策略是：明辨是非，區(qū)別對(duì)待，合理引導(dǎo)，積極解決。
首先，客戶的抱怨并不都是合理的，因此我們要先弄清客戶的抱怨是否是合理的，是我們能夠解決的還是暫時(shí)無(wú)法解決的，是個(gè)案還是具有普遍性。
其次，在明辨是非的基礎(chǔ)上做到區(qū)別對(duì)待、合理引導(dǎo)、積極解決。對(duì)一些不合理抱怨或虛假抱怨，最好的辦法是姑妄說(shuō)之，姑妄聽(tīng)之，先不予理睬，不以為意；客戶說(shuō)多了，有漏洞了，我們可借機(jī)予以反駁和揭穿。這個(gè)時(shí)候反駁和揭穿，是讓他知道你不是不明白其中的道理，而是不愿意與他理論而已。過(guò)早、過(guò)多的反駁沒(méi)必要，既容易得罪客戶，又會(huì)使自己很累；但適時(shí)、適量的反駁不可沒(méi)有，要讓客戶知道你的“厲害”，讓他知道在你面前不可小題大作，無(wú)事生非。因?yàn)榭蛻粽f(shuō)多了，連他自己都會(huì)感覺(jué)小問(wèn)題成了大問(wèn)題，甚至成為他肆意攻擊我們或跟我們討價(jià)還加的籌碼。所以，對(duì)虛假、不合理的抱怨，給以適時(shí)、適量的回應(yīng)是防止客戶情緒負(fù)面化所必需的。
而對(duì)一些確實(shí)存在，而暫時(shí)又無(wú)法解決的問(wèn)題，我們要實(shí)話實(shí)說(shuō)，給客戶講清其中的道理，求得客戶的理解。比如在還沒(méi)有實(shí)行區(qū)域總經(jīng)銷的區(qū)域，我們的產(chǎn)品很暢銷，但有許多客戶抱怨零售價(jià)格上不去，對(duì)此，我們就要給客戶講清楚：不是我們不愿意控制價(jià)格，不是我們不愿意讓大家多掙錢，在現(xiàn)有機(jī)制下，這實(shí)在是我們控制不了的事。這也是已賣開(kāi)產(chǎn)品的通病，不是我們一家獨(dú)有的問(wèn)題。
對(duì)確實(shí)是由于我們的原因引起的問(wèn)題，我們又能解決的，則要先致歉安撫，然后及時(shí)加以解決，防止再犯；對(duì)一些普遍性的問(wèn)題，則要及時(shí)向公司反映，以求配合解決。
所以，正確對(duì)待和處理客戶埋怨，防止客戶情緒負(fù)面化也是建立和維護(hù)正?？颓殛P(guān)系不可或缺的工作。
6.其他方面。
以上所述，是建立正?？颓殛P(guān)系最重要的五個(gè)方面。重要不等于全部，要建立正常客情關(guān)系，還需要注意其他細(xì)節(jié)。比如：
業(yè)務(wù)人員著裝儀容端莊、談吐舉止得體、業(yè)務(wù)嫻熟、辦事干練，這些有助于贏得客戶的好感和尊重。
在客戶面前少說(shuō)氣話、怪話，因?yàn)檫@樣既不不解決問(wèn)題，又影響團(tuán)結(jié)，容易給客戶造成可乘之機(jī)。維護(hù)公司形象也就是維護(hù)自己的形象，這也是維護(hù)客情關(guān)系需要注意的事項(xiàng)。
除了我們的行動(dòng)，與客戶充分交流和溝通也是建立信任、維護(hù)客情關(guān)系不可缺少的。另外，可以請(qǐng)吃，但應(yīng)盡量少吃請(qǐng)，等等。
總之，只要我們充分認(rèn)識(shí)客情關(guān)系在銷售工作中的重要性，真正明白我們需要怎樣的客情關(guān)系，明白客情關(guān)系必須服從并服務(wù)于公司利益這個(gè)根本，潔身自好，慎諾重行，不斷提高業(yè)務(wù)技能和自身修養(yǎng)，真誠(chéng)服務(wù)于客戶，正確引導(dǎo)、處理客戶埋怨，與客戶多溝通，多交流，我們就一定能夠建立起我們需要的、正常的客情關(guān)系，為銷售工作營(yíng)造出一個(gè)良好的外部環(huán)境。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇四
職場(chǎng)上，建立良好的溝通關(guān)系十分重要的，那么，如何建立良好的溝通關(guān)系下面就由小編給大家介紹介紹吧，希望對(duì)大家有幫助。
有一位著名的銷售大師曾經(jīng)講過(guò)這樣的一句話： “在銷售任何產(chǎn)品之前，首先要銷售的是你自己這個(gè)人!”
在客戶心中往往會(huì)有“銷售員不值得信賴”或“他們總是糾纏不放”的惡劣印象。所以在銷售溝通的過(guò)程中，銷售人員要盡量弱化商業(yè)氛圍，不要讓客戶感覺(jué)到明顯的濃厚的商業(yè)氣氛。讓客戶感覺(jué)是跟你在溝通，跟一個(gè)朋友在溝通。
提示：
在工作和生活中隨處留意與產(chǎn)品相關(guān)的人或事，盡可能地拓展自己的人脈和增加銷售途徑。
別人沒(méi)有為你提供客戶資源的義務(wù)，要對(duì)那些為你提供信息的人表示感謝。
站在客戶的立場(chǎng)上分析問(wèn)題，這更有利于彼此之間的友好溝通。
盡量少用商業(yè)氣味太濃的語(yǔ)言和動(dòng)作，感性地與客戶溝通往往能達(dá)到更好的效果。
什么叫重復(fù)？就要把別人的話用自己語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，讓對(duì)方感覺(jué)，你清楚、理解我的意思，這個(gè)觀念達(dá)成共識(shí)，共識(shí)一走攏，兩個(gè)人關(guān)系也就越好，這種比較成功。
舉例：
“李總，你剛剛又跟我講了兩個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)，第二個(gè)，是這樣嗎？”
你看這一種方法比較成功，很簡(jiǎn)單就能建立溝通氛圍，拿回去就直接可以操作。
但是，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些客戶，他盡管可能學(xué)歷不見(jiàn)得高，但是他一定會(huì)有自己總結(jié)出來(lái)的人生感悟。
客戶：“一個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃隨著他的年齡段是不一樣的，我通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了，20到30歲入對(duì)行，30到40歲呢你不要換行業(yè)，可以換公司。30到40歲叫做對(duì)事，40到50歲呢，關(guān)系比能力更重要，什么意思？要靠人脈賺錢。50歲以上要記得把錢花對(duì)地方。
“李總，麻煩你把剛剛的話再重新一遍好嗎？讓我專門記錄一下，您說(shuō)20到30叫什么？入對(duì)行？”
“對(duì)對(duì)對(duì)?！?BR> “30到40？做對(duì)事?！?BR> “非常好?！?BR> “40到50呢，關(guān)系比能力更重要，50歲呢？哎呀，這個(gè)50歲把錢花對(duì)地方，李總，發(fā)現(xiàn)你總結(jié)得太對(duì)了?！?BR> “這正是證明一句話，三人行行必有我?guī)?，以后您就是我的老師啊。”?BR> ok，你這話一出去，對(duì)方突然感覺(jué)到你拿支筆要開(kāi)始記他講的話，所以心里受到了莫大的尊重，這一招叫重復(fù)。
那么你怎么來(lái)用這個(gè)技巧呢？
一，對(duì)象要求。一般的，你要用的`對(duì)象，最好是年齡偏大，多數(shù)職業(yè)偏高，或者你一看就是戴眼睛，知識(shí)分子那種類型，拿起你的筆要準(zhǔn)備記一記。
二，表情要木訥一點(diǎn)點(diǎn)，你就這么做。
要學(xué)會(huì)贊美對(duì)方，要去欣賞對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。贊美最好的方法，我們認(rèn)為：第一，抓細(xì)節(jié)贊美。第二，眼神專注，表述一種真誠(chéng)。
銷售人員看著客戶：“李董，我發(fā)現(xiàn)你這個(gè)領(lǐng)帶跟它的顏色，搭配你的襯衫非常協(xié)調(diào)，一看這個(gè)（就知道）你是很有品位的人，想問(wèn)一下李董，你的領(lǐng)帶是從哪里買來(lái)的？”
你看，這句話你有沒(méi)有感覺(jué)很虛偽，其實(shí)沒(méi)有，為什么？
一、你抓住了細(xì)節(jié)，領(lǐng)帶去贊美人。二、你表現(xiàn)非常真誠(chéng)，眼神非常專注，這一招效果也十分明顯。
所以，你可以試想一下，如果是兩個(gè)人，一個(gè)大家都是談技術(shù)，談的呢，內(nèi)容談得很苦澀，干巴巴的。另外一個(gè)人呢，他不斷地開(kāi)始贊美你，欣賞你，甚至偶爾用一兩句贊美你，講得太過(guò)了，但是你更愿意跟哪一個(gè)人合作？我相信你一定會(huì)跟第二個(gè)，因?yàn)槲覀兘?jīng)常講一句話，“千穿萬(wàn)穿，馬屁不穿。”人必須要懂得欣賞一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，這就是學(xué)會(huì)贊美對(duì)方。
舉例，“張總，你剛剛又跟我講了三點(diǎn)，第一點(diǎn)，第二點(diǎn)，第三點(diǎn)，是這樣嗎？是的。針對(duì)于第三點(diǎn)，我有一點(diǎn)點(diǎn)不成熟的想法，想跟你請(qǐng)教一下?！?這種就叫墊子。
什么叫肯定并認(rèn)同呢？點(diǎn)點(diǎn)頭，給與微笑，這是一種肯定。但是如果再加一個(gè)語(yǔ)言上的肯定，效果就來(lái)得更好了。我們把肯定并認(rèn)同呢，總結(jié)了四小句，回家可以對(duì)老婆、孩子可以用，可以對(duì)朋友可以用，對(duì)客戶也可以用。
（1）“李總，你說(shuō)得非常有道理，我也是這么想的。”
這一招效果非常好，叫肯定別人。
（2）“李總，我非常認(rèn)同您的觀念，我也是這么認(rèn)為的。”
你看這話出去，這樣子講以后，你今天認(rèn)同了小范圍，將來(lái)達(dá)成一大共識(shí)怎么樣，以后兩手抓，關(guān)系變好。
（3）“李總，我非常理解你此時(shí)此刻的心情，我非常理解?！?BR> “李哥，換成是我一定是跟你一樣的感受?！迸呐膶?duì)方。
這話出去讓對(duì)方有感動(dòng)，為什么？對(duì)方好不容易找了一個(gè)知己，你還跟人家討價(jià)還價(jià)嗎？你就這樣非常認(rèn)同他的價(jià)格，允許他跟你討價(jià)還價(jià)?？梢赃@么說(shuō)“李總，我非常理解你的心情，因?yàn)槊考夜疽欢ㄒ洷热?，總是希望找到價(jià)格上更合理的公司，所以我非常理解你?！边@話出去，對(duì)方感動(dòng)嗎？這是肯定的。
開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候帶給客戶一個(gè)小禮物，拉近雙方的距離。
適當(dāng)?shù)馁澝揽蛻簟?BR> 用開(kāi)放式提問(wèn)，問(wèn)一些令客戶高興的問(wèn)題。
樹(shù)立自己專家又有親和力的形象。
明確的表明態(tài)度，表明我希望的溝通方式，并征求客戶的同意。例如，“x總，您的很多觀點(diǎn)，真的很棒，為了更好的了解您的想法，更好的為您服務(wù)，我想先向您請(qǐng)教一些問(wèn)題，您看可以嗎？”
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇五
大學(xué)是人際關(guān)系走向社會(huì)化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)期，往往在大學(xué)人們才開(kāi)始真正的脫離父母而獨(dú)自生活的環(huán)境。在大學(xué)里每個(gè)人都要接觸來(lái)自不同地方，不同習(xí)俗，不同性格的人。而是否能處理好這些人取決于你的人際交往能力。下面是本站小編給大家搜集整理的如何在大學(xué)期間建立良好的人際關(guān)系。
大學(xué)生的人際關(guān)系我們可以從三個(gè)理論來(lái)討論：人際關(guān)系，社會(huì)動(dòng)機(jī)，社會(huì)認(rèn)知。
(1)人際關(guān)系：狹義的人際關(guān)系是指人們?cè)诮煌^(guò)程中所形成的心理關(guān)系。在當(dāng)代大學(xué)生中很多人在開(kāi)始的交往中往往會(huì)很相信對(duì)方，信任程度比較高，相信對(duì)方不會(huì)故意占自己的便宜，認(rèn)為最后會(huì)達(dá)到大致的平衡，所以能夠容忍一時(shí)的不平衡。以致到最后發(fā)現(xiàn)自己過(guò)于付出，發(fā)現(xiàn)有太多的不平衡，此時(shí)就會(huì)選擇離開(kāi)對(duì)方，放棄這段關(guān)系，也會(huì)對(duì)人際關(guān)系感到厭煩。
適當(dāng)?shù)谋砺蹲约菏菍?duì)他人的信任，也是增加彼此之間距離，相互理解與信任的方式。
(2)社會(huì)認(rèn)知：在人際交往中要懂得自我知覺(jué)，也就是個(gè)人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。在此包括了給他人的第一印象，建立良好的第一印象。人際關(guān)系是在人們的交往中產(chǎn)生的。交往伊始，誰(shuí)不想給對(duì)方留下一份美好的印象呢?同樣，誰(shuí)不想與留下好印象的人繼續(xù)往來(lái)，以此作為深入交往的基礎(chǔ)?在交往中也很注重自我的自尊，所以我們要在人際方面建立自尊，過(guò)分的去踐踏他人的自尊的話會(huì)導(dǎo)致失去一段友誼，在人際方面將會(huì)得到他人的冷面，冷語(yǔ)。
所以在人際中要懂得樹(shù)立自我自尊和保護(hù)他人自尊。
(3)社會(huì)動(dòng)機(jī)：動(dòng)機(jī)是引起，維持和促進(jìn)個(gè)體行動(dòng)的內(nèi)在力量。主要?jiǎng)訖C(jī)有：生理需要，安全需要，歸屬和愛(ài)需要，尊重需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。而當(dāng)代大學(xué)生的許多動(dòng)機(jī)是為了獲得更加優(yōu)秀的成績(jī)，讓老師去特意的關(guān)注自己，獲得學(xué)校榮譽(yù)，然而往往這些動(dòng)機(jī)以隱蔽的形式去獲取的時(shí)候會(huì)被學(xué)生厭惡，很難得到學(xué)生之間的友好關(guān)系，也許表面上是很好的關(guān)系，當(dāng)面臨各自利益沖突的時(shí)候，彼此之間就是陌生人一樣。
這樣的交際往往在大學(xué)里面是存在著很多，也是被批判的。
大學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)很強(qiáng)，也就會(huì)形成自我意識(shí)，以自我為中心，不會(huì)去聽(tīng)取他人建議。這樣使彼此之間失去了溝通的能力。久而久之也就失去了語(yǔ)言上的交際。明顯存在于大學(xué)生中的心理問(wèn)題是，他們普遍不會(huì)處理人際關(guān)系，這些大學(xué)生在人際交往中，與同學(xué)或朋友發(fā)生矛盾和沖突時(shí)，多數(shù)人選擇了聽(tīng)之任之的態(tài)度。當(dāng)自己遭遇挫折時(shí)，多數(shù)人會(huì)采取默默承受的方式，只有少部分人會(huì)找人傾訴。因此，大學(xué)生之間發(fā)自內(nèi)心的交流日趨減少，同學(xué)之間的關(guān)系逐漸冷淡。
然而，在調(diào)查中，很多大學(xué)生都表示，他們特別渴望與他人建立親密的人際關(guān)系。而往往又有許多的交往讓他們失去交往的信心，覺(jué)得在大學(xué)里不可能存在著友誼的交往，也就淡化了人際關(guān)系。
一、要熱情交往：人際關(guān)系是互動(dòng)的，不要總是消極地等待別人來(lái)主動(dòng)關(guān)心自己，而要主動(dòng)地與周圍的同學(xué)交往溝通。開(kāi)放自我是有感染性的，你對(duì)別人開(kāi)放，別人也對(duì)你會(huì)開(kāi)放。當(dāng)對(duì)方走出故步自封、自我封閉的死圈子的時(shí)候，你不僅會(huì)對(duì)對(duì)方有更深一層地認(rèn)識(shí)，更重要的是對(duì)自己也會(huì)有新的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。
二、要理解尊重：每個(gè)人都有自己的氣質(zhì)和性格特點(diǎn)，不同的成長(zhǎng)背景和生活習(xí)慣，所以在與同學(xué)交往的過(guò)程中，如果能互相理解尊重，大家的關(guān)系就容易融洽，也會(huì)減少不必要的摩擦。
三、要以誠(chéng)相待：人與人的交往，最重要的是真誠(chéng)和善意，這也是做人的根本原則?？谑切姆?，虛偽傲慢的人是很難有朋友的。
四、要寬容諒解：俗話說(shuō)：“人無(wú)完人，金無(wú)赤足。”我們周圍的同學(xué)都還處于成長(zhǎng)的階段，處理問(wèn)題會(huì)有很多不妥之處，在許多問(wèn)題上同學(xué)間也會(huì)有不同見(jiàn)解，這就要求能夠從對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，相互諒解，就不會(huì)導(dǎo)致敵意。
五、消除依賴感：在人際交往中還有一種不健康的心態(tài)，就是依賴感過(guò)強(qiáng)的人，總是希望別人像父母兄姐一樣關(guān)心自己，凡事都要?jiǎng)e人替自己拿主意，這是缺乏獨(dú)立意識(shí)的表現(xiàn)。過(guò)強(qiáng)的依賴感還會(huì)發(fā)展成為控制欲，他們強(qiáng)求別人和自己一起學(xué)習(xí)，一起復(fù)習(xí)功課，向自己通報(bào)行動(dòng)計(jì)劃，甚至限制別人同其他同學(xué)的交往。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇六
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的關(guān)系是十分重要的，那么房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何建立良好的客戶關(guān)系呢，下面我們一起來(lái)看看吧。
將客戶的.一系列資料（姓名、電話、地址、職業(yè)、性格、看房反饋等）記錄在案。
盡量將客戶的每一次接觸過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)的記錄，以便掌握客戶的相關(guān)情況。
與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，既要有電話訪談，也要有資料拜訪，保持信息互通。
根據(jù)客戶的具體情況，站在客戶的角度為客戶著想，設(shè)計(jì)一個(gè)適合客戶的購(gòu)房或租房方案。
經(jīng)紀(jì)人自己說(shuō)100句好話，不如客戶說(shuō)一句好話。因此，作為經(jīng)紀(jì)人，要做到：
（1）服務(wù)好每一位客戶，產(chǎn)生良好口碑。
（2）多引用一些客戶的話，讓客戶告訴客戶。
（3）請(qǐng)一些關(guān)系客戶，讓他們向新的客戶解說(shuō)。
從客戶進(jìn)門開(kāi)始，就要有一種與客戶做朋友的準(zhǔn)備，并且在與客戶接觸過(guò)程中，自始至終都要保持朋友般的真摯情感，以情動(dòng)人，讓客戶在情感上產(chǎn)生共鳴。你向客戶傳授購(gòu)房或租房的專業(yè)知識(shí)，客戶就會(huì)把你看作自己人。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇七
專業(yè)技術(shù)人員通?；ㄙM(fèi)很多時(shí)間去面對(duì)客戶。如果客戶離您很近，您的工作會(huì)比較輕松。當(dāng)客戶離您的公司比較遠(yuǎn)，您的工作將會(huì)碰到一些困難。對(duì)于后者情況，當(dāng)您想使用一些設(shè)備，例如浴室、員工餐廳、或者傳真機(jī)，如果您和客戶具有良好關(guān)系，這些請(qǐng)求很容易就可以得以滿足。
由此，建立良好的客戶關(guān)系顯得相當(dāng)重要。以下是您所應(yīng)知道的建立良好客戶關(guān)系的要點(diǎn)。
常為您的客戶考慮問(wèn)題。比如，他們的設(shè)備是不是逐漸老化而需要修復(fù)或者替換了?在交流之前，就需要考慮到這些。想想您該采用什么措施改進(jìn)他們的工作方法。當(dāng)他們征詢您的意見(jiàn)時(shí)，您就可以給他們提供有用的意見(jiàn)。如果技術(shù)人員能預(yù)料將來(lái)可能發(fā)生的問(wèn)題，您的幫助就會(huì)給客戶留下深刻的印象。
最容易使用戶不高興的就是什么消息也沒(méi)有從技術(shù)人員那里獲得。這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理，但很多人卻沒(méi)有在意。通常，一個(gè)電話就可以幫助與用戶建立橋梁。相對(duì)于聽(tīng)到壞消息而言，用戶更討厭什么消息也聽(tīng)不到。如果您真的不能常和用戶交流，最好能提供一個(gè)好的理由，并且保證一有消息就會(huì)通知他們。
另一方面，一旦您有了解決方案，就立即告知客戶。一個(gè)快速的解決方案總是最受歡迎的。記住所有與用戶交流的方式：電話、e-mail、傳真、私人會(huì)晤、信件等?？偸菄L試使用最適當(dāng)?shù)臏贤ń涣鞣绞?，您甚至可以將客戶?wèn)題的解決方案采用屏幕快照的文檔形式保存下來(lái)。這些文檔可以作為支持存儲(chǔ)庫(kù)的一部分，以免客戶以后詢問(wèn)同樣的問(wèn)題。
根據(jù)我的`經(jīng)驗(yàn)，用戶無(wú)意間就給出問(wèn)題答案，這種情況經(jīng)常發(fā)生。即使在非常模糊的問(wèn)題中，都存在著線索。讓他們展示問(wèn)題而不是去描述它們。這些線索將給您把握全局的機(jī)會(huì)，特別是當(dāng)問(wèn)題聽(tīng)起來(lái)十分奇怪的時(shí)候。
當(dāng)客戶向您展示他們的工作時(shí)，想想是否有更快的完成方法。這一過(guò)程您自己也會(huì)學(xué)到東西。我掌握的很多快捷鍵操作都是在觀看別人工作時(shí)學(xué)到的，其中很多小技巧書(shū)上都沒(méi)有提及。您也可以提供能源節(jié)省的意見(jiàn)或者建議一家更便宜的設(shè)備供應(yīng)商。通過(guò)這些，當(dāng)客戶需要幫助的時(shí)候，就會(huì)想起您。當(dāng)您的聯(lián)系能讓他們節(jié)省資金，他們就更樂(lè)意與您建立合作關(guān)系。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇八
在當(dāng)今職場(chǎng)中，只有能力而沒(méi)有良好的人際關(guān)系，也是很難升職的。想要高升，除了需要能力之外更要學(xué)會(huì)如何與同事相處，如何與上司相處。處理職場(chǎng)中的人際關(guān)系是一門學(xué)問(wèn)，今天畢老師就帶大家來(lái)學(xué)習(xí)這門學(xué)問(wèn)。
想要同事們能相信我們，相信我們會(huì)誠(chéng)實(shí)地對(duì)待他們。我們必須作到誠(chéng)實(shí)，值得信任，可靠，永遠(yuǎn)如此。如果你以誠(chéng)待人，真誠(chéng)地關(guān)心人們的境遇，他們會(huì)感覺(jué)到，并給你不同的反應(yīng)。真誠(chéng)才能為你贏得良好的人際關(guān)系。
用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言清晰地表達(dá)你想要說(shuō)的話更容易讓人接受。說(shuō)話冗長(zhǎng)而且沒(méi)有重點(diǎn)讓人聽(tīng)完了會(huì)厭煩，也很難達(dá)到你要的目的。簡(jiǎn)單明了，表達(dá)清晰是職場(chǎng)說(shuō)話的重要技巧。做好這一點(diǎn)可以讓你事半功倍。
每個(gè)人都可能在工作中遇到挫折，每個(gè)人都有可能陷入職業(yè)發(fā)展的低谷，需要發(fā)發(fā)牢騷、排解排解生活的壓力，于是，抱怨成了蔓延在社會(huì)中的一種情緒。一次兩次還可以接受，但是一旦養(yǎng)成了抱怨的習(xí)慣，會(huì)使我們喪失工作的責(zé)任感和使命感，忽略工作本身帶來(lái)的幸福和成就感。
其實(shí)要知道，我們抱怨不能得到任何的東西，反而會(huì)影響到周圍的同事。這樣的員工是不會(huì)被企業(yè)喜歡的，更不會(huì)被重用。
很多人為人處世只看眼前的利益，想著跟這個(gè)同事相處我要付出什么，但是又得不到什么回報(bào)，因此就會(huì)有意疏遠(yuǎn)，而沒(méi)有想到，如果哪天你被列入升職名單中，這位同事是否會(huì)為你說(shuō)好話。聰明的人會(huì)提前為冬天做好準(zhǔn)備，所以我們一定要把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，維護(hù)好同事間的關(guān)系，總有一天你會(huì)看到回報(bào)給你的成果。
每一位成功人士都是傾聽(tīng)大師。想要成功首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，聆聽(tīng)他們講話，真誠(chéng)有耐心的解答問(wèn)題。在聆聽(tīng)的同時(shí)要看著對(duì)方的眼睛，而不是低頭看著手機(jī)會(huì)電腦。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇九
人際關(guān)系是社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系。人是社交動(dòng)物，每個(gè)個(gè)體都有自己獨(dú)特的思想、背景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式和價(jià)值觀，然而人際關(guān)系對(duì)于每個(gè)人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對(duì)組織氣氛、組織溝通、組織效率和個(gè)人與組織之間有著極大的影響。
如何建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)？建立人際關(guān)系的七要素
建立人際關(guān)系的七要素
既然我們都是社會(huì)的一份子，又不可或缺的屬于某一個(gè)集體――你與家人、與朋友、與同學(xué)、與老師、與同事等等。在現(xiàn)實(shí)生活中，為什么有些人擁有豐富的交際范圍，而有些人則總是形影單只，與朋友和同事的關(guān)系都不是很融洽呢？這里列舉了七條建立人際關(guān)系的要素，希望對(duì)大家有所幫助。
1、真實(shí)
待人真實(shí)，使你變得獨(dú)一無(wú)二。你就是你自己，不要去刻意做作地裝出其他一副樣子。
有些心理書(shū)上喜歡提到這么一條理念：想成為什么就先裝成什么。它的實(shí)質(zhì)是，只要先裝出一副理想中某個(gè)人的模樣來(lái)，最終就能成為那個(gè)人。但是，歸根到底，你還是裝出來(lái)的。
所以拋棄這條虛偽的心理學(xué)教條，以你自己的方式去盡力做好一切。從你的真實(shí)想法和信念，從你真實(shí)的自我出發(fā)，去尋找提高與改善，嘗試新事物，并創(chuàng)造價(jià)值。
建設(shè)人際關(guān)系的前提條件是信任。而信任的最本質(zhì)的基礎(chǔ)，是相信某人表里如一，是一個(gè)真實(shí)的人。
2、對(duì)別人感興趣（而不只是讓別人對(duì)自己感興趣）
確實(shí)，有趣的人會(huì)得到關(guān)注，但我相信，對(duì)他人感興趣的人，會(huì)得到感激，因?yàn)槲覀兛偸窍矚g那些對(duì)自己有興趣的人。
想像一下，當(dāng)你去買商品時(shí)，銷售員過(guò)來(lái)向你介紹產(chǎn)品。如果他在介紹產(chǎn)品之余，也同樣關(guān)注如何能最好地幫助你，滿足你的需要。你一定會(huì)對(duì)他有所好看，而這并非因?yàn)樗莻€(gè)有趣的人。相反的，如果那位銷售員一位的稱贊這是如何偉大的商品，結(jié)果肯定就完全兩樣了。事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)生活中那些成功地銷售員都是前者。
當(dāng)你表示出對(duì)別人的興趣，希望進(jìn)一步了解他，不是出于可怕的好奇心，而是為了更好地提供幫助或服務(wù)，那對(duì)方就會(huì)很感激，覺(jué)得很榮幸。學(xué)會(huì)欣賞我們服務(wù)的對(duì)象，會(huì)增加我們所提供的服務(wù)的價(jià)值。
3、正確傾聽(tīng)以獲取更多信息
當(dāng)你對(duì)人們產(chǎn)生興趣，他們就會(huì)提供你可以用來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的重要信息。比如，如果你了解到老板痛恨冗長(zhǎng)的備忘錄，那你就知道可以用簡(jiǎn)短的報(bào)告打動(dòng)他，贏得他的好感?；蛘撸谂c客戶用午餐時(shí)，她吐露正在尋求一種新產(chǎn)品，因?yàn)檫@和她14歲兒子感興趣的一個(gè)問(wèn)題有關(guān)。你能了解到這一點(diǎn)，是因?yàn)槟汴P(guān)心并詢問(wèn)她家庭的情況――同時(shí)注意傾聽(tīng)對(duì)方的回答。
用心去了解別人，尋求有助于提供更好服務(wù)的信息，這樣做會(huì)贏得對(duì)方的好感。理解并認(rèn)同他們的需求，會(huì)增加你為他們提供服務(wù)的價(jià)值。
4、體諒
如果你對(duì)他人有興趣，并認(rèn)真傾聽(tīng)，盡力去真正理解他們，你就能更好地體會(huì)他們的感受，你們的感受可能不會(huì)永遠(yuǎn)一致――如果一致，那你就是最富同情心的人了――但當(dāng)你能體諒并理解他們的感受時(shí)，才能真正設(shè)身處地為他們著想。被別人理解是人類最強(qiáng)烈的需求之一，但是有太多時(shí)候，我們生活中的人，要么是根本不關(guān)心，要么是不愿意花精力來(lái)了解我們真實(shí)的感受。
一位智者曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“要仁慈。你所遇到的每一個(gè)人，都在經(jīng)歷一場(chǎng)艱辛的斗爭(zhēng)。”說(shuō)這話的人叫斐洛（古希臘時(shí)期猶太教哲學(xué)代表人物），生活在前。從那時(shí)到現(xiàn)在，世界沒(méi)有什么大的改變，而他的忠告，仍然是真正同情心的靈魂。
5、誠(chéng)實(shí)
交際藝術(shù)的真諦，不是說(shuō)出對(duì)方愿意聽(tīng)的話，而是以對(duì)方能聽(tīng)得進(jìn)的方式，告訴他們所需要知道的事情。我把所有的商業(yè)謀略總結(jié)成一個(gè)簡(jiǎn)單的信條：言必信，行必果。換句話說(shuō)，不要承諾你做不到的事情；不要讓別人對(duì)你產(chǎn)生不切實(shí)際、無(wú)法滿足的期望；不要隨口應(yīng)承、大包大攬。做一個(gè)言而有信的男人、女人或組織。這就是誠(chéng)實(shí)。
6、樂(lè)于助人
小事情可以造成大改變，許多小事情累積起來(lái)，就可以形成天翻地覆的改變。
許多年前，我從一位朋友肯那里，學(xué)會(huì)了如何為陌生人提供幫助。如果我見(jiàn)到一群人照相，而拍照的是他們中的一個(gè)，我就會(huì)主動(dòng)過(guò)去幫忙，這樣就可以把所有人都拍進(jìn)去。
甚至是為別人開(kāi)一下門這樣的行為，也蘊(yùn)涵著弗雷德的精神。所以，不要忘記保持友善――別人不會(huì)忘記你。
7、守時(shí)
對(duì)多數(shù)人來(lái)說(shuō)，他們擁有的時(shí)間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于可以支配的收入。關(guān)心他人，給他們時(shí)間，這是一份最珍貴的禮物。通過(guò)守時(shí)、高效、迅捷的行為，節(jié)省他人的時(shí)間，會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，變平庸為杰出。與他人的關(guān)系就等于你花在他們身上的時(shí)間，所以，一定要把你的時(shí)間用得最好，關(guān)心他人，為他們服務(wù)。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇十
俗話說(shuō)“趣味相投”，只有共同的愛(ài)好、興趣才能讓人走到一起。小紅所在單位大部分同事都是男性的，中午吃飯時(shí)的短暫休息時(shí)間，同事們往往會(huì)聚集在一起談天說(shuō)地，可惜小紅總感覺(jué)到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁邊遠(yuǎn)聽(tīng)。男同事們喜歡談?wù)摰脑掝}無(wú)非集中在體育、股票上面，不過(guò)他們即使不懂時(shí)裝的流行趨勢(shì)，也不妨礙他們與女同事的交流。不過(guò)要想和這些男同事搞好同事關(guān)系，首先得強(qiáng)迫自己去接受他們的一些感興和愛(ài)好。于是小紅每天開(kāi)始都“有意識(shí)”地關(guān)注體育方面的消息和新聞，遇到合適機(jī)會(huì)甚至還和男同事們一起去看球。“現(xiàn)在有了共同話題后，和男同事相處容易多了;每次和他們閑聊的過(guò)程中，也會(huì)將自己在工作中的一些感受和他們進(jìn)行交流，我們之間的工作友誼相互之間增進(jìn)了不少”，小紅如是說(shuō)。
同事的個(gè)人秘密，當(dāng)然就是帶著些不可告人或者不愿讓其他人知道的隱情;要是同事能將自己的隱私信息告訴你，那只能說(shuō)明同事對(duì)你是足夠的信任，你們之間的友誼肯定要超出別人一截，否則她不會(huì)將自己的私密全盤向你托出。要是同時(shí)在別人嘴中聽(tīng)到了自己的私密被公開(kāi)后曝光，不要說(shuō)，她肯定認(rèn)為是你出賣了她。被出賣的同事肯定會(huì)在心里不止千遍地罵你，并為以前付出的友誼和信任感到后悔。因此，不隨意泄露個(gè)人隱私鞏固職業(yè)友情的基本要求，如果這一點(diǎn)做不好，恐怕沒(méi)有哪個(gè)同事敢和你推心置腹。
宋佳和王彗是一對(duì)無(wú)話不談的好姐妹，兩人自工作以來(lái)，一直住在同一宿舍，每天一起上班、一起下班，幾乎到了形影不離的地步!一次偶然的機(jī)會(huì)，宋佳和王彗接觸到一個(gè)各方面條件優(yōu)越、長(zhǎng)得非常帥氣的男人，她們幾乎在同一時(shí)間，對(duì)這個(gè)男人都產(chǎn)生了好感!為了能和帥氣男人走得更近，宋佳和王彗突然象變了個(gè)人似的，她們不再是形影不離，而是單獨(dú)行動(dòng);后來(lái)，兩人為了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此煙消云散。顯然，愛(ài)情“擋住”了兩人的友情，從她們同時(shí)喜歡上那個(gè)帥氣男人開(kāi)始，其實(shí)就宣布了她們多年的情誼就開(kāi)始走向決裂。因此，作為職業(yè)女人的你，最好獨(dú)自去處理自己情感生活，在愛(ài)情還沒(méi)有成熟前，即使最親密的朋友，也不要拖著一起去約會(huì)。否則，愛(ài)情將會(huì)成為友情的“絆腳石”。
在辦公之余，同事之間相互在一起閑聊是一件很正常的事情;而許多人，特別是男同事在閑聊時(shí)，多半是為了在同事面前炫耀自己的知識(shí)面廣，同時(shí)向其他同事傳遞這樣一個(gè)信息，那就是：你們熟悉的，我也熟悉;你們不熟悉的，我也熟悉!其實(shí)這些自詡什么都知道的人知道的也不過(guò)是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罷了。而作為女性的你，要是想滿足自己的好奇愿望，來(lái)打破砂窩地向?qū)Ψ桨l(fā)問(wèn)的話，對(duì)方馬上就會(huì)露餡了，這樣閑聊的時(shí)間自然不回太長(zhǎng)。這樣，不但會(huì)掃了大家的興趣，也會(huì)讓喜歡神“侃”的同事難堪;相信以后再閑聊的時(shí)候，同事們都會(huì)有意無(wú)意地避開(kāi)你的。因此，筆者建議各位女性朋友，在任何場(chǎng)合下閑聊時(shí)，不求事事明白，問(wèn)話適可而止，這樣同事們才會(huì)樂(lè)意接納你。
“為什么xx總是和我作對(duì)?這家伙真讓人煩!”、“xx總是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了!”……辦公室里常常會(huì)飄出這樣的飛短流言;要知道這些飛短流言是職場(chǎng)中的“軟刀子”，是一種殺傷性和破壞性很強(qiáng)的武器，這種傷害可以直接作用于人的心靈，它會(huì)讓受到傷害的人感到非常厭倦不堪。要是你非常熱衷于傳播一些挑撥離間的流言，至少你不要指望其他同事能熱衷于傾聽(tīng)。經(jīng)常性地搬弄是非，會(huì)讓單位上的其他同事對(duì)你產(chǎn)生一種避之惟恐不及的感覺(jué)。要是到了這種地步，相信你在這個(gè)單位的日子也不太好過(guò)，因?yàn)榈侥菚r(shí)已經(jīng)沒(méi)有同事把你當(dāng)回事了。
在長(zhǎng)時(shí)間的工作過(guò)程中，與同事產(chǎn)生一些小矛盾，那是很正常的;不過(guò)在處理這些矛盾的時(shí)候，要注意方法，盡量讓你們之間的矛盾公開(kāi)激化。辦公場(chǎng)所也是公共場(chǎng)所，盡管同事之間會(huì)因工作而產(chǎn)生一些小摩擦，不過(guò)千萬(wàn)要理性處理摩擦事件。不要表現(xiàn)出盛氣凌人的樣子，非要和同事做個(gè)了斷、分個(gè)勝負(fù)。退一步講，就算你有理，要是你得理不饒人的話，同事也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生敬而遠(yuǎn)之的，覺(jué)得你是個(gè)不給同事余地、不給他人面子的人，以后也會(huì)在心中時(shí)刻提防你的，這樣你可能會(huì)失去一大批同事的支持。此外，被你攻擊的同事，將會(huì)對(duì)你懷恨在心，你的職業(yè)生涯又會(huì)多上一“敵人”。
在同事們的印象當(dāng)中，吳靜是一個(gè)大大咧咧的人，無(wú)論是關(guān)系很好的同事還是關(guān)系一般的同事，她都能隨便開(kāi)口向他們借錢，有時(shí)同事的確身邊沒(méi)帶錢，吳靜就會(huì)當(dāng)面埋怨同事不夠交情，覺(jué)得都是同事一場(chǎng)，借點(diǎn)錢都這么困難，原來(lái)同事關(guān)系有都只是表面功夫;而被借錢的同事認(rèn)為覺(jué)得友誼出現(xiàn)了雜質(zhì)，甚至擔(dān)心自己的錢借給她會(huì)不會(huì)有去無(wú)回喲。特別是有一次，吳靜沒(méi)有如期將錢還給同事，同事立即對(duì)她產(chǎn)生了反感，認(rèn)為吳靜作為同事，竟然和她玩這一招，簡(jiǎn)直太過(guò)分了!而吳靜認(rèn)為自己不能按時(shí)還錢，不是她的本意，同事之間遇到點(diǎn)困難，難道不應(yīng)該伸手相援嗎?就是由于隨意借錢，而不及時(shí)還錢的毛病，讓吳靜很快在同事中間失去了人緣。因此，在萬(wàn)不得已的情況下，我們切忌隨意向別人伸手借錢，即使借了錢，也一定要記得及時(shí)歸還。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇十一
當(dāng)前在初中語(yǔ)文教學(xué)中由于面對(duì)的是一批生理和心理急劇變化的中學(xué)生，所以導(dǎo)致課堂狀況比較復(fù)雜多變，初中語(yǔ)文教師應(yīng)該結(jié)合中學(xué)生的心理變化和思維變化，實(shí)行相應(yīng)的教育方針來(lái)應(yīng)對(duì)。初中語(yǔ)文教師需要開(kāi)發(fā)創(chuàng)新性的思維進(jìn)行新型教學(xué)模式的探索和討論，本文新型的教學(xué)模式主要是針對(duì)中學(xué)生變化的心理和情感思維提出的，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐改善學(xué)生的聽(tīng)課狀態(tài)，對(duì)提高學(xué)生的綜合能力等方面有積極作用。
初中語(yǔ)文新型教學(xué)模式聽(tīng)課狀態(tài)綜合能力
現(xiàn)代新課改下的初中語(yǔ)文教育，應(yīng)該改變傳統(tǒng)的初中語(yǔ)文教育模式去全力建立新型的教學(xué)模式。新型的教學(xué)模式會(huì)增強(qiáng)學(xué)生的求知欲，是學(xué)生不會(huì)產(chǎn)生厭學(xué)情緒，積極的愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)語(yǔ)文知識(shí)，培養(yǎng)可以陶冶情操的文學(xué)素養(yǎng)，使自身思維的廣度和深度得到提高和發(fā)展。而傳統(tǒng)式的初中語(yǔ)文教育，學(xué)生不是課堂的主導(dǎo)者，語(yǔ)文教師的講解能充滿整個(gè)課堂時(shí)間，學(xué)生沒(méi)有時(shí)間和空間參與和發(fā)言，學(xué)生在行為過(guò)程中知識(shí)機(jī)械的學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新思維和綜合素質(zhì)發(fā)展沒(méi)有任何的幫助。本文從調(diào)查和分析中對(duì)傳統(tǒng)式的初中語(yǔ)文教育模式中進(jìn)行思考得到一定的.啟發(fā)，論述了在建立良好的新型教學(xué)模式下應(yīng)該注意的問(wèn)題和相應(yīng)的策略方法，尤其是在初中語(yǔ)文教學(xué)中重視聽(tīng)課狀態(tài)對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，這個(gè)方面是筆者建立新型教學(xué)模式的關(guān)鍵因素。
一、分析傳統(tǒng)式的初中語(yǔ)文教育模式中存在的問(wèn)題和弊端
教師的教育模式是要通過(guò)課堂教學(xué)內(nèi)容來(lái)體現(xiàn)的，在蘇教版的初中語(yǔ)文課程中，選取的作品比較豐富，涉及的范圍也非常廣泛。這就使得學(xué)生必須充分的理解課文內(nèi)容，掌握作者的中心思想和表達(dá)的情感要素，而傳統(tǒng)式的教育模式并沒(méi)有達(dá)到這一水準(zhǔn)。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)式的初中語(yǔ)文教育模式存在四個(gè)比較突出的問(wèn)題，第一，有部分語(yǔ)文教師為了趕學(xué)校的教學(xué)進(jìn)度，一味的追求教學(xué)速度、不重視教學(xué)的質(zhì)量。導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)下來(lái)像霧里看花一樣不明白到底學(xué)了什么，對(duì)自身有什么幫助。第二，傳統(tǒng)式的初中語(yǔ)文教育模式不重視學(xué)生的參與部分初中語(yǔ)文教師只會(huì)下命令，而沒(méi)有學(xué)生愿意主動(dòng)地進(jìn)入到學(xué)習(xí)中去，對(duì)語(yǔ)文知識(shí)沒(méi)有真真正正的領(lǐng)悟和滲透，導(dǎo)致學(xué)生的獨(dú)立學(xué)習(xí)能力下降，學(xué)習(xí)效果不明顯。第三，中學(xué)生因?yàn)樯砗托睦砣菀壮霈F(xiàn)相應(yīng)的逆反心理，在傳統(tǒng)式的教育模式中教師沒(méi)有過(guò)多的留意學(xué)生的思想情感和心理變化，使得語(yǔ)文教師沒(méi)有走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，接觸不到學(xué)生的心靈，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒不了解只是進(jìn)行盲目的教育。第四，傳統(tǒng)式的教育模式中學(xué)生認(rèn)識(shí)不到自身學(xué)習(xí)過(guò)程中的錯(cuò)誤和不足，沒(méi)有創(chuàng)新性的思維面對(duì)當(dāng)前改革的教育形式，對(duì)有效的、新穎的學(xué)習(xí)方法產(chǎn)生懷疑態(tài)度，“太膽小”不敢嘗試，使學(xué)生將知識(shí)學(xué)死，不能靈活運(yùn)用更不能改善自己，形成了一種固步自封的學(xué)習(xí)態(tài)度。
二、針對(duì)這些存在的問(wèn)題提出建立新型的初中語(yǔ)文教育模式
為了合理的解決以上傳統(tǒng)式的教育模式存在的問(wèn)題和種種弊端，建立新型的教育模式勢(shì)在必行。新型的教育模式不僅可以根據(jù)初中語(yǔ)文的課程教材讓學(xué)生進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)，而且可以結(jié)合中學(xué)生的心理狀況實(shí)行以學(xué)生為主體的課堂教學(xué)。新型的初中語(yǔ)文教育模式要求教師將教書(shū)育人作為自身職責(zé)重大的嚴(yán)肅工作，所教授的知識(shí)內(nèi)容必須準(zhǔn)確科學(xué)，不能一味的趕教學(xué)進(jìn)度出現(xiàn)敷衍和馬虎的教學(xué)態(tài)度。新型的初中語(yǔ)文教育模式會(huì)保證學(xué)生真正的掌握知識(shí)，教師不會(huì)照本宣科，使用一系列的方法讓學(xué)生主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)中來(lái)，而不是滿堂灌的教育方式。新型的初中語(yǔ)文教育模式要求教師準(zhǔn)確的掌握學(xué)生的心理變化歷程，注重學(xué)生的情感思想和認(rèn)知水平，給予學(xué)生相應(yīng)的尊重和欣賞，讓學(xué)生成為課堂教學(xué)的主體因素。新型的初中語(yǔ)文教育模式還要求教師將語(yǔ)文中博大精深的文學(xué)精神傳遞給學(xué)生，讓學(xué)生擁有淵博的知識(shí)文化，通達(dá)的學(xué)識(shí)，對(duì)自身的學(xué)習(xí)和生活有正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，使教學(xué)切切實(shí)實(shí)的融入學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，對(duì)改正自身毛病和不足能起到輔助作用。接下來(lái)，我用具體的方法將新型的初中語(yǔ)文教育模式在聽(tīng)課狀態(tài)對(duì)學(xué)生的綜合能力方面進(jìn)行說(shuō)明。
三、新型的教育模式中提高學(xué)生的聽(tīng)課狀態(tài)對(duì)綜合能力有明顯的作用
教師在建立新型教育模式時(shí)重視和注意學(xué)生的聽(tīng)課狀態(tài)，在課堂實(shí)踐中，有部分學(xué)生的注意力不集中、在語(yǔ)文課堂上像是若有所思。有一次，在學(xué)習(xí)中國(guó)近代著名的文學(xué)家老舍的《濟(jì)南的冬天》時(shí)，讓學(xué)生講一講對(duì)山東濟(jì)南的印象或者了解，有的學(xué)生說(shuō)濟(jì)南有趵突泉、大明湖等名勝古跡，也有的學(xué)生說(shuō)山東濟(jì)南有李清照等名人的題詞，當(dāng)問(wèn)到甲同學(xué)時(shí)，他回答時(shí)支支吾吾，不知所云。顯然這名學(xué)生的思維開(kāi)小差了，但是教師不應(yīng)該過(guò)于生氣或者體罰學(xué)生，可以采用先讓學(xué)生坐下認(rèn)真聽(tīng)講，課下找學(xué)生談心等措施，解決學(xué)生注意力不集中的問(wèn)題，教師在課堂上需要使用吸引學(xué)生興趣的方式和語(yǔ)言進(jìn)行教育，學(xué)生的聽(tīng)課效率如果提高上去，自然初中語(yǔ)文教育的綜合能力也會(huì)有明顯的提高。面對(duì)在初中語(yǔ)文中如何在新型的教育模式提高學(xué)生的聽(tīng)課狀態(tài)，我有三點(diǎn)可行性的建議：
1.采用幽默式的語(yǔ)言風(fēng)格吸引學(xué)生的聽(tīng)覺(jué)，比如網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、幽默文學(xué)語(yǔ)言。
2.采用新穎的教學(xué)步驟掌握學(xué)生的心理，比如學(xué)生講課、課本劇、辯論賽。
3.采用合理性的教學(xué)任務(wù)靈活與學(xué)生互動(dòng)，比如學(xué)習(xí)小組討論、學(xué)生提問(wèn)。
初中語(yǔ)文教師通過(guò)以上多種措施可以將語(yǔ)文課堂安排的多姿多彩，學(xué)生不僅能夠可以參與到其中，也可以發(fā)展自身的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。學(xué)生既能充分的吸收語(yǔ)文教學(xué)中所要掌握的知識(shí)和技能，又可以感受到在學(xué)習(xí)中積極向上的氛圍，學(xué)生的文學(xué)素養(yǎng)得到培養(yǎng)，實(shí)踐能力得到增強(qiáng)。總之，在新型的教育模式中學(xué)生的綜合能力可以得到全方位的提高。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇十二
寫(xiě)上你的學(xué)校、系科，以及其他校園頭銜。有了名片就有了獲得對(duì)方聯(lián)系方式的理由。你可以有禮貌而尊敬地告訴對(duì)方，你非常欣賞他，希望交換一張名片。即使對(duì)方?jīng)]有，也可以要求對(duì)方留下聯(lián)系方式。得到名片或者其他聯(lián)系方法后要主動(dòng)給人發(fā)郵件或者短消息。
去聽(tīng)講座、會(huì)議，做各類社會(huì)活動(dòng)的志愿者，實(shí)習(xí)，做社會(huì)調(diào)查，參與社會(huì)公益活動(dòng)乃至旅游。在學(xué)校里是很難發(fā)展社會(huì)關(guān)系的，適當(dāng)把周末與假期放在校外活動(dòng)上，這樣就進(jìn)入了非校園社會(huì)活動(dòng)圈。
他們有太多的推崇者，所以交往價(jià)值反而低。來(lái)自普通職業(yè)的社會(huì)朋友，如記者、個(gè)體戶、設(shè)計(jì)師、文秘、會(huì)計(jì)、咨詢顧問(wèn)都非常有價(jià)值，而且他們更容易交往，不會(huì)因?yàn)樘嗳俗分鸲p視別人。
致信別人時(shí)，盡量找到別人可以欣賞之處，不要太肉麻也不要太干巴巴；也可以適當(dāng)提點(diǎn)問(wèn)題，不要太多也不要太有攻擊性；還可以找點(diǎn)關(guān)聯(lián)性，比如你研究過(guò)別人的公司或者他寫(xiě)的文章；也可以提示點(diǎn)相似性，比如同鄉(xiāng)或者同學(xué)科。
你不比社會(huì)上的人強(qiáng)，也不比他們差，你總有一些只有校園里才有的新消息與趣事。
穿著要干凈整齊，儀表要熱情有禮，寫(xiě)信要積極向上。人們對(duì)于陌生人總是有戒意，正面形象會(huì)讓人產(chǎn)生與你交往的意愿，所以有時(shí)間的時(shí)候研究一下自己的形象，用心而不是用錢，留意而不是隨意。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇十三
小張從一畢業(yè)就應(yīng)聘在一家企業(yè)，工作了4年多。和絕大多數(shù)上班族一樣，這4年多里有愉快也有難受，總體的感覺(jué)是普普通通、平平淡淡。直到去年，小張受一個(gè)朋友邀請(qǐng)?zhí)搅硪患移髽I(yè)做了部門經(jīng)理。在離開(kāi)前面那家企業(yè)時(shí)，老板專門找時(shí)間和小張聊了一個(gè)多小時(shí)，為小張?zhí)崃艘恍┥埔獾慕ㄗh，最后親自將小張送出了辦公室。說(shuō)來(lái)也怪，工作了4年多也沒(méi)什么特殊記憶，最后這一個(gè)多小時(shí)卻給小張留下了深刻印象。老板和小張的談話內(nèi)容以及握手、微笑等細(xì)節(jié)，都體現(xiàn)出了對(duì)小張的尊重，令小張非常感動(dòng)。到了新的公司后，小張的部門多次和前面的那家企業(yè)有業(yè)務(wù)往來(lái)和合作，后來(lái)發(fā)展為兩家企業(yè)之間的穩(wěn)定合作，由于前老板留下的好印象，小張成了兩家企業(yè)之間的潤(rùn)滑劑，合作一開(kāi)始就很成功，實(shí)現(xiàn)了雙贏。
俗話說(shuō)“買賣不成仁義在”，“善始善終”講的正是這個(gè)道理。不論是普通員工還是高管、老板，平素交往中既要注意給人留下美好的“第一印象”，更要給人留下美好的“最近印象”，因?yàn)椤白罱∠蟆背３?huì)替代和改寫(xiě)前面的`印象。如果“最近印象”不好，導(dǎo)致前面建立起來(lái)的人脈印象前功盡棄，委實(shí)有點(diǎn)可惜。每位職場(chǎng)人如果能善于利用近因效應(yīng)原理，把握好每一次的最近交往，把每一次新的交往都當(dāng)做一次機(jī)遇，不斷對(duì)之前留給對(duì)方的印象進(jìn)行改寫(xiě)和更新，那么假以時(shí)日，雙方的關(guān)系將不斷提升，自己的人脈關(guān)系、人際評(píng)價(jià)也將逐漸積蓄為巨大的寶藏。做好“近因”，對(duì)于那些曾經(jīng)給別人第一印象不是很深甚至不是很好的朋友，尤其重要。
最近小菊心里很煩，她十幾年的好友明明真令人失望。自己與同事吵架了，心情很不好，滿心委屈地想找她說(shuō)說(shuō)，沒(méi)想到一直以來(lái)都是姐妹加戰(zhàn)友的明明并沒(méi)有像以前一樣傾心安慰自己。開(kāi)始說(shuō)的時(shí)候明明就有點(diǎn)心不在焉，后來(lái)甚至開(kāi)始指出自己的很多問(wèn)題，說(shuō)什么小菊與同事之間的沖突其實(shí)原因在她自己?！氨鞠氲玫轿拷?，誰(shuí)知受到的是毫無(wú)耐心、毫無(wú)同情心的反饋，她這么不體貼人，真想和她斷交!”
人與人在交往中，對(duì)對(duì)方的看法是不斷改變的。往往一件最新發(fā)生的事情，會(huì)影響長(zhǎng)期形成的看法，這就是近因效應(yīng)作用。近因效應(yīng)除了積極作用外，經(jīng)常也有消極作用，在印象形成中實(shí)際上包含著喜新厭舊的特點(diǎn)，這點(diǎn)應(yīng)提醒注意：在朋友、熟人之間也要盡量“保鮮”。一般越是熟悉的、親密的人之間越容易出現(xiàn)近因效應(yīng)。由于是老朋友，往往就沒(méi)有什么第一印象可言，而新近交往中哪一次會(huì)發(fā)生消極的近因效應(yīng)卻是無(wú)法預(yù)料。只要有一次表現(xiàn)得有點(diǎn)異樣或特別，那么過(guò)去的印象可能就會(huì)被大打折扣甚至一筆勾銷。因此，每一次交往都不能因?yàn)槭抢吓笥丫汀巴跛浴薄?BR> 人際交往中每個(gè)人也應(yīng)隨時(shí)注意，克服近因效應(yīng)可能帶來(lái)的認(rèn)知偏差。要知道一貫正確的人是不存在的，人際交往需要理性，假如面對(duì)朋友某一次的“不好”時(shí)，要想想是否對(duì)方恰好處于什么特殊狀態(tài)?有沒(méi)有自己不知道的原因?不能以偏概全，不能以一時(shí)一事就判定朋友的全部、整體。遇到此類問(wèn)題可以找張紙，左邊寫(xiě)出交往以來(lái)朋友的好，右邊寫(xiě)出類似這次的不好，只要左邊比右邊多，就說(shuō)明一時(shí)一事的評(píng)價(jià)可能不準(zhǔn)確。在具體實(shí)際中，往往寫(xiě)著寫(xiě)著，情緒就能控制了。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇十四
大學(xué)生的性格特點(diǎn)決定了其人際交往的基礎(chǔ)只能是人格平等，以誠(chéng)相待。大學(xué)生之間存在差別，但他在交往中卻都刻意追求平等，強(qiáng)者不愿被迎合，弱者不愿被鄙視。因此，在學(xué)習(xí)生活工作特別是困難面前，互幫互助?！吧拼螅^(guò)于誠(chéng)”，熱誠(chéng)的贊許與誠(chéng)懇的批評(píng)，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。
要做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵是正確認(rèn)識(shí)自己的過(guò)去，忘記過(guò)去的輝煌或陰影，把大學(xué)生活作為一個(gè)新的起點(diǎn)，平靜地看待周圍的人和事，保持一種平和而理智的心態(tài)，謙虛待人。
每個(gè)人所隱藏的內(nèi)心世界，正是別人希望發(fā)現(xiàn)的奧秘，一般來(lái)說(shuō)只有暴露了自己的內(nèi)心，才能走進(jìn)別人的心里。當(dāng)你對(duì)別人作出一個(gè)友好的行動(dòng)，表示支持或接納他時(shí)，他的心理就會(huì)產(chǎn)生一種壓力，為保持自己的心理平衡，他便會(huì)對(duì)你報(bào)以相應(yīng)的友好行為。善于與人交談和一起娛樂(lè)，能恰當(dāng)分配時(shí)間與人交往、參加集體活動(dòng)，往往會(huì)取得思想上的溝通、感情上的融洽。
生活在相同的環(huán)境中，彼此間的合作不可避免。你應(yīng)該在別人午睡時(shí)，盡量放輕動(dòng)作；自己聽(tīng)音樂(lè)時(shí)戴上耳塞；有同舍室友親友來(lái)訪，熱情接待。
“勿以善小而不為”。當(dāng)你設(shè)身處地地為別人著想時(shí)，彼此合作的契機(jī)便已來(lái)臨。在與他人的競(jìng)爭(zhēng)中，倡導(dǎo)“公平公開(kāi)，既競(jìng)爭(zhēng)又以誠(chéng)相助，既競(jìng)爭(zhēng)又合作?！?BR> 。
便會(huì)覺(jué)得心理上的距離縮短了。另一方面，每個(gè)人都有保留自己意見(jiàn)和按照自己意愿去生活的權(quán)利，彼此只能用自己的思想去影響別人，而不可能強(qiáng)制改變別人。如果時(shí)時(shí)處處尊重和理解別人的選擇，不過(guò)高要求別人，就可以減少誤解，有豁達(dá)心胸，從而達(dá)到心理相容。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇十五
首先，是你的思想境界和閱歷已經(jīng)達(dá)到可以和他們溝通的水平，才能獲得這樣的機(jī)會(huì)。這也說(shuō)明了不斷充實(shí)自己內(nèi)存的重要性。
2、進(jìn)入大人物的環(huán)境
你要結(jié)識(shí)大人物，首先要知道大人物都在哪里或常去哪里，只有在有大人物的地方你才能結(jié)識(shí)大人物。你要結(jié)識(shí)大人物，你就必須進(jìn)入他們的環(huán)境。
跟企業(yè)家、成功者交往，你一定要有非凡的勇氣與自信。自信是人生成敗、幸福與否的關(guān)鍵。沒(méi)有自信的人難免會(huì)畏首畏縮、瞻前顧后、搖擺不定，有機(jī)會(huì)也沒(méi)有勇氣去抓。
要建立自信，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要時(shí)刻著眼于自己的長(zhǎng)處，要敢于拿自己的長(zhǎng)處比別人的短處。
所有的大事情都小事情累積而成的，所以越偉大的成功者就越注意細(xì)節(jié)。因此，跟大人物交往，你一定要察顏觀色，要非常地小心。
你一定要非常地謙虛，要有禮貌。因?yàn)榇笕宋锒挤浅５刂t虛和注重禮節(jié)。看一個(gè)人是否是大人物，你只要看他如何對(duì)待小人物即可。
每個(gè)人都渴望被尊重和贊賞，大人物更是如此。成為大人物，也正是滿足他這種需求的一種表現(xiàn)。
每個(gè)人都喜歡說(shuō)教，所以，請(qǐng)教和傾聽(tīng)就顯得尤為重要。
寬容對(duì)方就是給自己更大的空間。為對(duì)方留有余地，自己進(jìn)入對(duì)方的空間就越大。
每個(gè)人都渴望索取，沒(méi)有人會(huì)拒絕別人的幫助。只要你是給別人東西，只要你是為別人著想和幫助別人，關(guān)系就會(huì)很容易建立。
建立人脈最好的秘訣就是花時(shí)間與他相處。你越花時(shí)間在一個(gè)人身上，就說(shuō)明你越重視他。每個(gè)人都渴望被重視。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇十六
在職場(chǎng)生存，不得不面對(duì)的一大問(wèn)題就是如何處理好人際關(guān)系，良好的人際關(guān)系有助于我們開(kāi)展工作，還對(duì)我們的職業(yè)發(fā)展有助益，建立職場(chǎng)良好人際關(guān)系的十大妙招。下面，就來(lái)看看建立良好人際關(guān)系的十大妙招。
一表人才：所謂“一表人才”，就是說(shuō)當(dāng)你與陌生人第一次見(jiàn)面時(shí)給對(duì)方留下的第一印象，我們都知道第一印象很重要，要給對(duì)方留下好的印象，特別是要讓對(duì)方在最短的時(shí)間記住你。那么我們自身的儀表、行為舉止都很重要；我們要注意自己的內(nèi)涵、修養(yǎng)等等，而這些不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，要求我們?cè)谄綍r(shí)的生活當(dāng)中養(yǎng)成良好習(xí)慣。
兩套服裝：所謂“兩套服裝”，就是說(shuō)在什么樣的場(chǎng)合就要穿什么樣的衣服，你的穿著打扮要適合當(dāng)時(shí)的環(huán)境?！皟商追b”還告訴我們要隨和，做事情要隨機(jī)應(yīng)變，不能死搬硬套。
三杯酒量：所謂“三杯酒量”，就是說(shuō)一個(gè)人如果不會(huì)喝酒，人際關(guān)系不容易處理好。一個(gè)人要會(huì)喝酒，但是不能喝太多；適量能拉近人與人的關(guān)系，但過(guò)量就會(huì)“酒后亂性”；適量喝酒，無(wú)論是對(duì)身體還是對(duì)人際關(guān)系都有好處。
四圈麻將：所謂“四圈麻將”，就是說(shuō)一個(gè)人要愛(ài)好廣泛，跟什么樣的人說(shuō)什么樣的話、做什么樣的事情，他玩的東西你也要會(huì)玩，他喜歡的東西你必須去了解，但是你可以不用精通，求職面試《建立職場(chǎng)良好人際關(guān)系的十大妙招》。比如說(shuō)，人家跟你談最近的體育消息，但你就是不喜歡體育，你也不去了解，人家說(shuō)起時(shí)你就只能“丈二和尚”了。這也叫“放長(zhǎng)線釣大魚(yú)”。
五方交友：所謂“五方交友”，就是說(shuō)“東南西北中”五方，你不能排斥交友，你永遠(yuǎn)不知道你需要什么樣的朋友，跟什么樣的人交往到什么樣的程度你自己心中要有個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，但是你不能排斥和他交友。
六出祁山：我們都知道“六出祁山”是說(shuō)諸葛亮六出祁山伐魏，明知不可為而為之。（創(chuàng)業(yè) ）所謂“六出祁山”，就是說(shuō)我們一個(gè)人承諾了別人、答應(yīng)了別人，雖然你做不到，你也要盡全力去做；要求我們只問(wèn)應(yīng)不應(yīng)該，少問(wèn)有沒(méi)有可能，要知道天下沒(méi)有不可能的事情。
七術(shù)打馬：“術(shù)”是法術(shù)，不同的方法方式?！按蝰R”，是打馬屁?！捌咝g(shù)打馬”，就是說(shuō)人前要稱贊你的上司的決定，但是背后要獨(dú)自對(duì)他說(shuō)出不可取的地方。也就是說(shuō)70%的馬屁味道，30％的真誠(chéng)勸告。
八口吹牛：所謂“八口吹牛”，就是說(shuō)一個(gè)人不“吹?！?，那么人家就不知道你做過(guò)什么；一個(gè)人過(guò)分吹噓，所有的人又會(huì)對(duì)你沒(méi)有信任感；所以稍微夸大自己的貢獻(xiàn)是可以的，但是過(guò)分膨脹自己的能力不好。一個(gè)人談?wù)搫e人時(shí)，適當(dāng)夸大別人就是夸大自己；兩個(gè)人出去做事回來(lái)向上級(jí)報(bào)告，我說(shuō)的時(shí)候吹噓他，他說(shuō)的時(shí)候吹噓我，那么我們兩個(gè)人都被放大了，所以人要“吹?！?。關(guān)系有人前人后，要人捧人，功勞是推來(lái)推去的。
九分努力：所謂“九分努力”，就是要求我們要吃苦耐勞、任勞任怨、努力工作、努力學(xué)習(xí)、提高自己的能力。
十分忍耐：所謂“十分忍耐”，就是要求一個(gè)人要有忍力、耐力。一個(gè)人如果沒(méi)有忍耐能力，那么前九個(gè)不管做得怎么好都是等于零。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇十七
顯然這有點(diǎn)自相矛盾，但人際質(zhì)量確實(shí)跟交往數(shù)量有很大關(guān)系。
如果你交游寥寥，一年四季只結(jié)交一兩個(gè)人，想想你還有那么多各種各樣不曾結(jié)識(shí)的人，那你確實(shí)很難認(rèn)識(shí)跟自己脾氣、愛(ài)好、觀念相投的人了。
而性格相投對(duì)牢固的人際關(guān)系又是如此關(guān)鍵，所以那樣你更難有機(jī)會(huì)建立良好的人際關(guān)系了。
相反，如果你經(jīng)常出去結(jié)識(shí)各種各樣的人，社交圈就會(huì)不斷擴(kuò)大，你會(huì)喜歡跟脾氣相投的人打成一片，而這些人極有可能成為你的好朋友、等等。
所以多結(jié)交朋友很重要。
當(dāng)兩個(gè)人發(fā)現(xiàn)彼此的信仰和興趣都很相像時(shí)，倆人的`關(guān)系必然會(huì)加深。確實(shí)，價(jià)值觀和興趣愛(ài)好都能搭建起牢固的情感紐帶。
我發(fā)現(xiàn)很多人的交談都比較泛泛。人們一般只會(huì)談些天氣、電視節(jié)目、電影明星八卦等瑣碎話題，很少觸及各自生活中他們最在乎的部分。
我覺(jué)得這樣大錯(cuò)特錯(cuò)，是扼殺一段人際關(guān)系的殺手锏。
應(yīng)該談些自己在乎的話題，讓別人知道你關(guān)心什么、相信什么。如果碰巧他們相信和在乎的事情剛好跟你的一樣，他們肯定會(huì)迫不及待地跟你分享。這樣你便能找到有趣的共同話題，你們的關(guān)系也會(huì)更加親密了。
許多人總想表現(xiàn)得完美無(wú)缺。他們不愿談起失敗經(jīng)歷，對(duì)自己的缺點(diǎn)遮遮掩掩，也從不說(shuō)些會(huì)使自己尷尬的事情。
可這一切都只是表象而已?；蛟S你在某些人面前表現(xiàn)得很完美，但你很清楚自己并不完美，何況他們也看得出來(lái)。你是個(gè)人，人無(wú)完人，都會(huì)有缺點(diǎn)。
而且，藏起缺點(diǎn)只會(huì)讓你看上去漠然無(wú)情。你更像一尊大理石雕像，而不是活生生的人。而這樣更難讓別人從情感上接近你了。
人是在跟人打交道，而不是在跟理想打交道。請(qǐng)記住這一點(diǎn)，別怕在人面前顯露你的脆弱和感性，只有這樣才能使人際關(guān)系更進(jìn)一步。
我覺(jué)得坦誠(chéng)體現(xiàn)在人的思維、言談及舉止當(dāng)中。如果你能說(shuō)你所想、做你所說(shuō)，你便是個(gè)坦誠(chéng)的人。
坦誠(chéng)的性格非常重要，因?yàn)檫@樣人們才會(huì)信任你。人們相信你的評(píng)價(jià)會(huì)比較中肯，即便有時(shí)會(huì)忠言逆耳，人們也會(huì)相信你能遵守承諾。
這種信任是可靠人際關(guān)系的中流砥柱，對(duì)你的生活與工作都很重要。所以，盡管有時(shí)候要做到坦誠(chéng)并不容易，但還是試試吧。
與周圍的人坦誠(chéng)相待，哪怕剛開(kāi)始這么做會(huì)傷害到他們。比起傷感情來(lái)，贏得他們的信任更為重要。而且，一定要踐行諾言。許下承諾前最好先想清楚，覺(jué)得是自己力所能及又非常樂(lè)意的事情時(shí)再作保證。
可靠人際關(guān)系的另一個(gè)頂梁柱就是支持。如果能在需要時(shí)伸出援手，不管是幾句安慰的話還是大刀闊斧的實(shí)際行動(dòng)，人與人之間的紐帶都能變得更加牢固。
當(dāng)然，你不可能隨時(shí)都能幫上每個(gè)人的忙。畢竟人的時(shí)間、精力和其他資源都是有限的。但是你可以區(qū)別出你生活中真正重要的人，然后盡可能在他們需要時(shí)提供幫助。
你對(duì)能在實(shí)際上給他們幫助，給他們帶來(lái)情感上的撫慰，而這能給你倆的關(guān)系帶來(lái)質(zhì)的飛躍。
只要心態(tài)正確、舉止得體，你可以管理好生活中的各類人際關(guān)系，并盡可能地改善它們。
人際關(guān)系可靠了，你不僅更有成就感，還會(huì)感到自己與整個(gè)世界四通八達(dá)，覺(jué)得生活很有意義；你會(huì)很開(kāi)心，會(huì)珍惜當(dāng)下。全世界的機(jī)會(huì)都向你敞開(kāi)大門。
然后，你只需抓住那些機(jī)會(huì)就行。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇十八
和周圍的人處好關(guān)系非常重要，只有這樣，你才能營(yíng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境，愉快地做事，以下是我們?cè)O(shè)計(jì)的一些典型的辦公室場(chǎng)景并為你提供了最佳應(yīng)對(duì)方法。
個(gè)性沖突
就算是站在一邊觀看他人之間發(fā)生個(gè)性沖突，也不是令人愉快的事情，如果你自己也介入其中，那就更糟了。你必須接受這樣一個(gè)事實(shí)：這個(gè)人是一個(gè)同事，而非朋友，并且告訴自己，我不需要這個(gè)人喜歡我，我只要把自己的工作做好就行了。
與同事發(fā)生沖突
方法1：遠(yuǎn)離危險(xiǎn)地帶。沖突是雙方面的，如果你堅(jiān)持不被激怒，不參與沖突的話，另一方就會(huì)放棄，因?yàn)榧酪粋€(gè)不會(huì)發(fā)火的人并沒(méi)有多少樂(lè)趣。
方法2：保持距離。如果可能的話，就逃離現(xiàn)場(chǎng)，為什么要和別人僵持不下，破壞自己的好心情呢？如果你不可能離開(kāi)的話，就盡量克制自己不要發(fā)表意見(jiàn)，以避免沖突。
方法3：不要失去控制。如果你沉迷于一個(gè)問(wèn)題，并且將其大肆張揚(yáng)的話，這是在浪費(fèi)你的生命。如果你能低調(diào)處理的話，遇到的問(wèn)題很快地就不成為問(wèn)題了。將精力放在你喜歡的人和你喜歡的工作上吧。
與老板失和
方法1：清楚地了解你和老板之間發(fā)生問(wèn)題的起因，你才能夠分別對(duì)待不同的問(wèn)題。同時(shí)，應(yīng)認(rèn)識(shí)到老板所做的決定對(duì)老板的重要性，你也許需要妥協(xié)。
方法2：決定你的接受限度――哪些你會(huì)接受，哪些你堅(jiān)決不接受。你也許會(huì)容忍老板粗心大意的毛病，但是在為老板圓謊的問(wèn)題上，你也許會(huì)和老板劃清界限。如果同事也為同樣的事情煩惱，你可以從他們那兒獲得支持，一同和老板進(jìn)行理論。
方法3：和老板理論之前，進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和排練，要有自信，但不要表現(xiàn)得粗魯和有侵略性。告訴老板問(wèn)題出在哪兒，并且提出解決方案。如果他遇事推諉，拒絕解決問(wèn)題，你可以建議他在你提出問(wèn)題之后立即解決。解釋而非威脅，弄明白你接受的底線并且堅(jiān)持下去。
如果你是老板
方法1：不要過(guò)分介入。當(dāng)一些團(tuán)隊(duì)成員在爭(zhēng)論或冷戰(zhàn)時(shí)，不要介入，不要試圖進(jìn)行調(diào)解。他們是成年人，讓他們自己解決，不過(guò)，你必須說(shuō)明白，你要求他們及時(shí)出色地完成工作。
方法2：不要太兇惡，也不要太溫和。叫喊和威脅解決不了問(wèn)題，但也不要試圖取悅每一個(gè)職員，這兩種取向都非常糟糕，達(dá)不到任何效果。相反地，要直接、坦白、準(zhǔn)確無(wú)誤地告訴下屬你的期望。如果有些人變懶惰了，就給他們定下最后期限：有禮貌地、清楚明白地告訴他們，你不會(huì)接受任何借口。
方法3：不要玩“最喜歡”的游戲。即使在團(tuán)隊(duì)中，有一個(gè)“親近的”候選人存在，你也要保持友好和中立。
方法4：如果你感覺(jué)到緊張或不知如何提高時(shí)，你可以向你的上司尋求支持和建議。但是不要讓上司介入，要自己處理這些問(wèn)題，如果你希望下屬仍然尊重你的話。
與外來(lái)人員共事
方法1：練習(xí)你的人際交往技巧。你很有可能和廣泛人群接觸，因此，努力和他們所有人都保持良好關(guān)系就非常重要了。平等地對(duì)待每一個(gè)人，對(duì)人禮貌、友好，尊重他們。
方法2：不要打擊任何人。你認(rèn)為是傻瓜的雇主可能為公司帶來(lái)一份重要的契約。所以，保留你的判斷，培養(yǎng)出友好的聲音和溫暖的笑容。
方法3：將個(gè)人情感放在一邊。如果你實(shí)在不能和某人友好相處，那你只好苦笑著忍受他了。例外的情況是他侮辱你，或公開(kāi)挑釁，這時(shí)候，你有權(quán)就他們的行為向上司抱怨。
提升以后
不要尋求他們的認(rèn)可。如果你等著前同事認(rèn)可你做的任何事，你將很失敗。因?yàn)槟愕奶嵘?，?huì)讓一些心存忌妒的同事等著發(fā)現(xiàn)你的錯(cuò)誤；另外，他們不是你尋求認(rèn)可的人――你的老板才是；不要對(duì)他們吹毛求疵，尤其在你剛提升的時(shí)候要讓氣氛輕松一些，對(duì)一些不重要的事，例如早退了幾分鐘之類的，不要看得太嚴(yán)重；做一個(gè)好榜樣。準(zhǔn)時(shí)上班，努力工作，待人友好：表現(xiàn)出你愿意投入地做好一切工作。但是，不要做出好像只有你一個(gè)人才能解決事情或做出決定的樣子。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇一
身在職場(chǎng)，我們需要與人打交道，人多力量大，人脈也是我們的另一種寶貴的財(cái)富，有人脈的人往往比沒(méi)有人脈的人更易獲得成功，職場(chǎng)上怎么建立良好的人際關(guān)系呢/以下是小編整理而成的是建立良好職場(chǎng)人際關(guān)系的方法，希望大家有所收獲!
第一點(diǎn)，要富有同情心，同情的意思是想他人所想，把自己放在對(duì)方的位置上，分享他人的感受。同情還包括學(xué)會(huì)用他人的語(yǔ)言講話。你要想進(jìn)入他人的私人世界，了解他們的思維模式，你就要跨越障礙，用他們能理解的話語(yǔ)與他們溝通。即便有不同的看法，也要去愛(ài)人們。
第二點(diǎn)，站穩(wěn)你的立場(chǎng)，雖然你要關(guān)心他人，但不能讓他們控制你的生活，針對(duì)那些在生活中沒(méi)有積極態(tài)度的，關(guān)鍵時(shí)可以嚴(yán)肅指正。這樣他可能會(huì)做出積極的改變。
第三點(diǎn)，運(yùn)用身體語(yǔ)言，如果你輕松自然，充滿自信，人們和你在一起也會(huì)感到輕松;如果你緊張不安，他們也有同樣的反應(yīng)。因此，走路，講話的方式是很重要的。要有意培養(yǎng)自己良好姿態(tài)的意識(shí)。當(dāng)你傳達(dá)積極的身體信號(hào)時(shí)，人們酒會(huì)不由自主地對(duì)你做出更好的反應(yīng)。
第四點(diǎn)，采用“你能幫我嗎?”的方法，當(dāng)你覺(jué)得對(duì)方對(duì)你的計(jì)劃不感興趣時(shí)，你可以采用“你能幫我嗎?”的方式，把對(duì)方引入解決問(wèn)題的思維中，這樣你就與對(duì)方之間建立了心連心式的接觸。這樣不但提升對(duì)方的價(jià)值，還能使對(duì)方馬上做出反應(yīng)。
態(tài)度端正了，就是自己的日常生活規(guī)劃了。要想在公司建立良好的人際關(guān)系，首先要讓大家喜歡你才可以。所以先規(guī)劃好你自己的時(shí)間。讓自己每天去上班的時(shí)候都可以精神飽滿，面帶微笑。情緒是可以傳染的。每天都以積極向上的姿態(tài)出現(xiàn)在你的同事面前，他們會(huì)主動(dòng)親近你的。
“槍打出頭鳥(niǎo)”在工作的過(guò)程中，愛(ài)出風(fēng)頭這是大多數(shù)新入職的員工做出來(lái)的事情。覺(jué)得自己有才華有本領(lǐng)，想要鋒芒畢露。一定記住看場(chǎng)合，不要不管不顧什么時(shí)候都想著要展現(xiàn)自己。自己有才華肯定是不能掩埋的。但是不要太過(guò)于去展現(xiàn)。要在合適的時(shí)機(jī)進(jìn)行表現(xiàn)。比如在領(lǐng)導(dǎo)征求大家意見(jiàn)的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你有好的想法就大膽的好好表現(xiàn)吧。
虛心學(xué)習(xí)，當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境的時(shí)候，你肯定會(huì)有許多問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候就像你的前輩們虛心學(xué)習(xí)吧。不要在意他人的學(xué)歷，年齡是不是在你之上。你記住只要是比你早進(jìn)入公司他們就可以解決好多問(wèn)題。虛心請(qǐng)教會(huì)給你帶來(lái)一個(gè)好人緣的。再請(qǐng)教的過(guò)程中你不僅學(xué)到了知識(shí)，懂得了公司的文化，更是拉近了彼此之間的距離。
和同事之間的直接相處。在工作中你不免會(huì)遇到因?yàn)槟承┕ぷ鲉?wèn)題，和同事發(fā)生一些沖突。導(dǎo)致彼此之間的不愉快。記住這是在工作中經(jīng)常會(huì)發(fā)生的事情，并不稀奇所以，不要因?yàn)檫@些小的事情而導(dǎo)致你和同事的關(guān)系緊張。和同事相處要以真心對(duì)待，不要有事沒(méi)事耍耍小聰明，偷偷懶。這些不僅對(duì)你的工作沒(méi)有幫助。也會(huì)讓同事遠(yuǎn)離你的。所以與同事真心相待，把自己的小聰明藏起來(lái)吧。
愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
工作中難免會(huì)出現(xiàn)一定的失誤，如果確實(shí)是自己原因，應(yīng)該愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，然后從中吸取經(jīng)驗(yàn)，防止下次再出現(xiàn)失誤。一個(gè)愿意承擔(dān)責(zé)任的員工是會(huì)受到同事和老板的歡迎和欣賞的。
性格開(kāi)朗，不要整天抑郁不振。
一個(gè)人天天郁郁寡歡，板著臉像別人欠你錢一樣，那所有人只怕都會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之的。應(yīng)該做一個(gè)性格開(kāi)朗的人，多微笑。
尊重同事的生活習(xí)慣。
每個(gè)人的生活習(xí)慣都不同，比如抽煙的時(shí)候注意觀察有沒(méi)有不抽煙的同事在場(chǎng)，或者到外面吸完煙再進(jìn)辦公室，不要制造二手煙讓人討厭。
不要拉幫結(jié)派，不對(duì)上司阿諛?lè)畛小?BR> 有的人總以為巴結(jié)上司就能站穩(wěn)腳跟，或者拉幫結(jié)派，排擠其他同事。這樣的人最惹人討厭。大家會(huì)認(rèn)為這種人沒(méi)有工作能力，專門搞歪門邪道，不會(huì)受到歡迎。
衣著整潔，舉止大方。
在辦公室上班不能跟在家里一樣隨意邋遢，也不能穿的太奇裝異服，跟大家都相差很大。應(yīng)該衣著整潔，舉止大方，給人干凈精神的感覺(jué)。
把重心放在工作上，不背后議論是非，管住自己的嘴。
平時(shí)上班把重心放在工作上，努力認(rèn)真的工作。閑來(lái)的時(shí)候一定要管住自己的嘴，不參加議論是非的聚會(huì)，不傳播同事之間八卦消息，以免引來(lái)別人的反感，認(rèn)為你是好事之徒。
第一，要真誠(chéng)
人與人的交往離不開(kāi)真誠(chéng)。真誠(chéng)是打開(kāi)別人心靈的金鑰匙。將心比心，你拿真心對(duì)別人，肯定有收獲。在職場(chǎng)中，把自己的真實(shí)想法真誠(chéng)的告訴同事領(lǐng)導(dǎo)，距離容易垃圾。
第二，要熱心
助人為樂(lè)是中華民族的傳統(tǒng)美德。在職場(chǎng)中，當(dāng)同事遇到麻煩的時(shí)候，要熱心一點(diǎn)?！盀殡y之處顯身手”，往往容易獲得別人的好感。自然，能獲得別人的好感離良好的人際關(guān)系就不遠(yuǎn)了。
第三，要主動(dòng)
積極主動(dòng)在職場(chǎng)人際交往中非常重要。見(jiàn)到同事時(shí)，主動(dòng)問(wèn)好，能使同事感到受重視的感覺(jué)，也會(huì)顯得自己很尊敬同事。
第四，要中立
當(dāng)他人在討論同事的八卦時(shí)，最好不要參與。隨意評(píng)價(jià)他人或在同事產(chǎn)生矛盾時(shí)幫助任意一方，都不利于我們的人際關(guān)系。因?yàn)槟悴恢朗裁磿r(shí)候可能你說(shuō)的話就被別人知道了。
總之，對(duì)職場(chǎng)人而言，人際關(guān)系實(shí)在是太重要了。在升職的時(shí)候，尤其考驗(yàn)人的人際關(guān)系。真誠(chéng)、熱心、主動(dòng)維持良好的人際關(guān)系，對(duì)自己的職業(yè)生涯只會(huì)有好處而沒(méi)有壞處。
蹺蹺板互惠法則
俗話說(shuō)，助人為快樂(lè)之本。人與人之間的互動(dòng)，就如同坐跳蹺板一樣，不能永遠(yuǎn)固定為某一端高、另一端低，就是要高低交替，這樣整個(gè)過(guò)程才會(huì)好玩，才會(huì)快樂(lè)!一個(gè)永遠(yuǎn)不肯吃虧、不愿讓步的人，即便真討到了不少好處，也不會(huì)快樂(lè)。因?yàn)?自私的人如同坐在一個(gè)靜止的蹺蹺板頂端，雖然維持了高高在上的優(yōu)勢(shì)位置，但整個(gè)人際互動(dòng)失去了應(yīng)有的樂(lè)趣，對(duì)自己或?qū)Ψ蕉际且环N遺憾。蹺蹺板互惠原則是我們?cè)谂c同事相處時(shí)，不可缺少的一門藝術(shù)。
刺猬法則
刺猬法則以用這樣一個(gè)有趣的現(xiàn)象來(lái)形象說(shuō)明：兩只困倦的刺猬.由于寒冷而相擁在一起，可是因?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺，刺得對(duì)方怎么也睡不舒服。于是，它們分開(kāi)了一段距離，但寒風(fēng)刺骨，它們又不得不湊到一起幾經(jīng)折騰，兩只刺猾終于找到了一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的體溫，又不至于被扎。刺猬法則就是人際交往中的心理距離效應(yīng)。它告訴我們：人與人之間應(yīng)該保持親密關(guān)系.但這是.親密有間的關(guān)系，而不是親密無(wú)間。我們要學(xué)會(huì)運(yùn)用刺猬法則，與同事相處時(shí)既不要拒人于千里之外，也不要過(guò)于親密，彼此不分。有的放矢地處理好各種關(guān)系。
白金法則
白金法則是美國(guó)最有影響的演說(shuō)家之一、商業(yè)廣播講座撰稿人托尼 · 亞歷山德拉博士提出的，他還撰寫(xiě)了專著《 白金法則 》 。白金法則的精翻為，你想人家怎樣待你，你也要怎樣待人。用這種為人處世的觀念和方法，能使我們?cè)谏缃恢惺冀K處于主動(dòng)地位，有的放矢地處理好各種關(guān)系。
首因效應(yīng)
現(xiàn)實(shí)生活和社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)研究證明：人在初次交往中給對(duì)方留下的印象很深刻，人們會(huì)自覺(jué)地依據(jù)第一印象去評(píng)價(jià)一個(gè)人，今后交往中的印象都會(huì)被用來(lái)驗(yàn)證第一印象，這種現(xiàn)象就是首因效應(yīng)。在現(xiàn)實(shí)的人際交往活動(dòng)中，給交往對(duì)象留下良好的第一印象，對(duì)于工作順利、有效地開(kāi)展，起著不可低估的作用。開(kāi)端不好，就是今后花上十倍的努力，也很難消除其消極影響。所以，在現(xiàn)實(shí)工作中.我們要努力在慎初上下功失，力爭(zhēng)給人留下最好的第一印象。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇二
建立良好的人際關(guān)系，改善不盡如人意的人際狀況，都不是一朝一夕的事。下面就介紹一些建立良好人際關(guān)系的一些方法，不過(guò)要在一時(shí)間打破多年形成的思維模式是不易的，但只要你勇于嘗試，隨著時(shí)間的推移，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)嶄新的自我和一種新的人際關(guān)系的出現(xiàn)。
要建立良好的人際關(guān)系，首先是要完善自我，因?yàn)橛绊懭穗H關(guān)系的主要因素并不是個(gè)人的言辭與技巧，而是自身人格的完整以及個(gè)人具有良好的品德基礎(chǔ)。想一想你在對(duì)待同學(xué)、朋友時(shí)，是否做到尊重、友好 、誠(chéng)實(shí)、關(guān)心、禮貌、和信守諾言。如果你所扮演的是一個(gè)自命不凡的角色，那你的人際關(guān)系必然緊張，因?yàn)槿魏稳硕疾辉负鸵粋€(gè)虛偽、冷漠、不負(fù)責(zé)任的人打交道。一個(gè)人的內(nèi)涵比言辭更能影響到人際關(guān)系。處世技巧再高明，話說(shuō)得再動(dòng)聽(tīng)，沒(méi)有充實(shí)的內(nèi)涵，也很難得到人們的信任，就像沒(méi)有播種卻期望得到收獲一樣。
建立良好的人際關(guān)系，第二個(gè)要求是要學(xué)會(huì)站在對(duì)方角度看問(wèn)題。我們常喜歡根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)別人和認(rèn)為別人有同樣的需要。在與人打交道時(shí)，更多的是盯住別人的缺點(diǎn)和引起自己不快的.環(huán)境，而不從自身找原因。再次是對(duì)人要真誠(chéng)，真誠(chéng)是打開(kāi)心靈的鑰匙。真誠(chéng)是建立人與人之間信任的基礎(chǔ)，在做了錯(cuò)事或給別人帶來(lái)不便、煩惱時(shí)，誠(chéng)懇的道歉也是真誠(chéng)的一種表現(xiàn)。這話說(shuō)來(lái)容易，但如果你是一位領(lǐng)導(dǎo)，做起來(lái)也許會(huì)需要很大的勇氣。此外，同樣的錯(cuò)誤不應(yīng)重復(fù)，否則你的致歉也會(huì)被看作是不真誠(chéng)的。真誠(chéng)還體現(xiàn)了人格的統(tǒng)一，即以同樣的原則對(duì)待所有的人。
最后，在交往過(guò)程中，問(wèn)題的出現(xiàn)是關(guān)系改善的機(jī)會(huì)。對(duì)待一些麻煩，我們習(xí)慣性地感到不耐煩，心情不愉快，但如果換一個(gè)角度看問(wèn)題呢？比如:一個(gè)員工向領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)惱火，而應(yīng)表現(xiàn)出一種積極解決問(wèn)題的態(tài)度和行為，這不僅會(huì)密切與這個(gè)員工的關(guān)系，其他員工也會(huì)從中得到安全感和信任感。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇三
業(yè)務(wù)人員與客戶打交道中會(huì)發(fā)現(xiàn)，客戶的秉性多種多樣，銷售行為也多種多樣，如何處理好與眾多客戶之間的關(guān)系，即通常所說(shuō)的客情關(guān)系是市場(chǎng)銷售中不可回避的問(wèn)題，筆者從事多年的銷售及銷售管理工作，期間所見(jiàn)所聞，引人深思?，F(xiàn)總結(jié)如下，與廣大銷售人員共勉。
我們需要怎樣的客情關(guān)系。
我們與客戶之間應(yīng)該建立怎樣的關(guān)系？許多人認(rèn)為，我們與客戶的關(guān)系越親密越好，其實(shí)不然，與客戶關(guān)系過(guò)于親密，稍有不慎，極易導(dǎo)致原則、立場(chǎng)的喪失，導(dǎo)致公私不分，給銷售工作帶來(lái)消極、負(fù)面的影響。
筆者原單位一位西寧的業(yè)務(wù)員，跟許多客戶關(guān)系好得一塌糊涂，經(jīng)常在一起吃吃喝喝，稱兄道弟，憑著關(guān)系好和所謂的放心去辦事：送貨時(shí)有時(shí)連送貨清單都不打；對(duì)賬、收欠不積極，不認(rèn)真；欠賬越滾越大，導(dǎo)致幾十萬(wàn)的貨款無(wú)法收回；有一些連憑據(jù)也沒(méi)有，他自己也說(shuō)不清楚，最終鋃鐺入獄。
所以，談到與客情關(guān)系時(shí)，我們不應(yīng)該說(shuō)親密無(wú)間，而應(yīng)主張親密有間，公私分明，要有自己的原則和立場(chǎng)。
那么，如何才能建立起我們需要的客情關(guān)系？或者說(shuō)我們?cè)鯓幼霾拍芙⑵疬@種親密有間、公私分明的客情關(guān)系呢？這就是我們下面要討論的問(wèn)題。
要建立起這種親密有間、公私分明的客情關(guān)系，主要應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：
1.厘清本末，以公司的利益為中心，以有利于工作為根本。
搞好客情關(guān)系的目的是什么？說(shuō)到底，是為了搞好工作，是為公司的利益服務(wù)的，這是根本。有的業(yè)務(wù)人員偏偏就忘了這個(gè)根本，把客情關(guān)系變成了工作的重心和目的，好像銷售工作就是為了搞好客情關(guān)系，而不知客情關(guān)系要服從并服務(wù)于銷售工作。
比如有的人，替客戶著想多于替公司著想，有的人甚至置公司利益、相關(guān)規(guī)定、政策法規(guī)于不顧，一味地去維護(hù)所謂的客情關(guān)系。其中，有些人是與客戶沆瀣一氣，借維護(hù)客情關(guān)系之名，行謀取個(gè)人非法利益之實(shí)；而有些人確實(shí)是因認(rèn)識(shí)不清，為人所惑而導(dǎo)致的。這種情況經(jīng)常發(fā)生在那些涉世不深，尤其是初入銷售之門的業(yè)務(wù)員身上。無(wú)論如何，業(yè)務(wù)員一旦誤入歧途，又沒(méi)有及時(shí)剎車，如有欠款或把柄在客戶手中，往往會(huì)越陷越深，直至丟了工作，甚至鑄成牢獄之災(zāi)。
所以，作為業(yè)務(wù)人員，我們必須牢記，再重要的客情關(guān)系都必須服從并服務(wù)于公司的利益，這是建立并維護(hù)客情關(guān)系的根本目的。抓住這個(gè)根本，不管形勢(shì)有多復(fù)雜，不管別人怎么算計(jì)，不管別人怎么鼓動(dòng)，我都有我的老主意：背離了這個(gè)根本，一切免談、不干。
認(rèn)清并牢記這個(gè)根本是建立正常客情關(guān)系的前提，是建立正?？颓殛P(guān)系必須首先要具備的認(rèn)識(shí)。
2.違背公司利益、政策、犯法的事不干，置自己于主動(dòng)地位。
如果背著公司，跟客戶勾結(jié)，鉆政策的空子，干了損害公司利益的事，客戶在表面上也許會(huì)感謝你，但卻會(huì)在骨子里看扁你：“這個(gè)公司怎么會(huì)派了這樣一個(gè)壞*，這種人以后可得多提防著，吃著人家的害人家，還有誰(shuí)他不能害的呢？”由此，客戶對(duì)你的基本信任都喪失了，何談建立良好的客情關(guān)系。
如果碰上一個(gè)貪得無(wú)厭甚至邪惡的人，你的麻煩就大了。因?yàn)榭蛻粽剂艘淮伪阋?，就想著二次三次四次，時(shí)間一長(zhǎng)就把違背政策、占不當(dāng)便宜的事看成是理所當(dāng)然的事，要求由小變大。當(dāng)他的貪欲得不到滿足時(shí)，就會(huì)怨恨于你，所謂的客情關(guān)系自然無(wú)法維持下去，他甚至?xí)阅愕膯?wèn)題為把柄去要挾你，逼你犯更大的錯(cuò)誤乃至走上犯罪的道路。
所以，從與客戶接觸伊始，對(duì)其提出的有違公司利益、不合政策法規(guī)的事，必須堅(jiān)決加以拒絕，更不能與之同流合污。讓客戶在敬重、敬畏你一身正氣的同時(shí)，不去或不敢去動(dòng)邪念。這樣既排除了以后工作中許多不合理的要求，又使客戶對(duì)你有了信任的基礎(chǔ)，也為正常客情關(guān)系的建立打下了良好的基礎(chǔ)。
3.慎諾重行是取得客戶信任的必然要求。
有些業(yè)務(wù)員為了完任務(wù)，把產(chǎn)品銷出去，遇事不做必要的解釋說(shuō)明，不去運(yùn)用策略，只是把心思放在對(duì)客戶胡亂承諾、放空炮上。他們或逾越政策規(guī)定做超額承諾；或?qū)ψ约鹤霾涣酥鞯氖虏徽?qǐng)示，私自承諾；或故意用曖昧的言辭，對(duì)客戶進(jìn)行暗示和誘導(dǎo)；甚至不惜編造謊言去欺騙客戶。還有一些人，對(duì)客戶的無(wú)理要求，既不敢拒絕，又覺(jué)得不能答應(yīng)，就用模棱兩可的話去應(yīng)付。所有這些，最終都會(huì)影響客情關(guān)系。
業(yè)務(wù)員應(yīng)該做的是：客戶提出要求時(shí)，能辦到的，我們可以有策略地答應(yīng)；不能確定的，必須提前申明；辦不到的絕不答應(yīng)；對(duì)無(wú)理要求則要堅(jiān)決拒絕。拒絕和不答應(yīng)，既可以直接了當(dāng)，也可以相對(duì)婉轉(zhuǎn)，但無(wú)論如何，態(tài)度必須明確，不能有絲毫含糊。
我們絕不輕言許諾，而一旦承諾了，就一定要兌現(xiàn)。有諾而不執(zhí)行，既會(huì)失去客戶的信任，又會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生惡劣的示范作用。所以，有時(shí)候就算吃些虧也是必須的，只當(dāng)花錢買教訓(xùn)，使自己在以后許諾時(shí)能更謹(jǐn)慎。
要使客戶做到及時(shí)守信，除了需要我們首先做到慎諾重行以垂范外，還需要我們按照慎重約定、切實(shí)排除意外因素、按約赴約、對(duì)個(gè)別不守信行為做出及時(shí)、明確、堅(jiān)決的回應(yīng)的程序去對(duì)待客戶給我們的承諾，這樣就可以促使大部分客戶對(duì)我們也做到及時(shí)守信。
由此可見(jiàn)，我們與客戶之間相互的慎諾重行是建立彼此間信任的最根本要求，也是建立正常的客情關(guān)系的必然要求。
4.熱忱服務(wù)是贏得客戶的信任和尊重的最根本途徑。
在商者言利，客戶做生意就是為了賺錢，誰(shuí)能幫助他賺錢，或者說(shuō)對(duì)他賺錢有利，他就跟誰(shuí)關(guān)系好。作為公司的業(yè)務(wù)代表，在符合公司相關(guān)規(guī)定的前提下，熱忱服務(wù)于客戶，幫助客戶通過(guò)經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品或使用我們的服務(wù)賺上錢，是贏得客戶信任和尊重的根本途徑。為此，需要做到以下幾點(diǎn)。
當(dāng)好客戶與公司之間的橋梁。
把公司的信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給客戶，將客戶的意見(jiàn)及時(shí)反饋回公司，使客戶在經(jīng)營(yíng)我們產(chǎn)品的過(guò)程中，該享受的能享受上，該抓住的機(jī)會(huì)能抓??；同時(shí)，需要解決的問(wèn)題能得到及時(shí)解決。
當(dāng)好客戶決策的參謀。作為公司的業(yè)務(wù)代表，充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)營(yíng)我們產(chǎn)品的積極性是我們的工作職責(zé)。在客戶熱情高漲時(shí)，本著為客戶負(fù)責(zé)、為公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，適時(shí)、適度地提醒客戶理性做事（任何事都是利益與風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的，不要光想著好處），防止盲動(dòng)沖動(dòng)，真誠(chéng)幫助其做出正確的決策，制定切實(shí)可行的方案，這既是我們的工作職責(zé)，更是我們贏得客戶信任的最佳機(jī)會(huì)。比如在協(xié)助客戶制定響應(yīng)公司的促銷方案時(shí)，既要充分慮及公司推出促銷的目的和相應(yīng)的優(yōu)惠措施，又要慮及客戶當(dāng)前的承受和消化能力，不一定是越多越好，不能讓客戶的周轉(zhuǎn)發(fā)生問(wèn)題，不能一下子把客戶壓死。
除了做好客戶經(jīng)營(yíng)我們產(chǎn)品的參謀外，對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)的其他事項(xiàng)，如客戶有征詢，我們也可本著“知之為知之，不知為不知”態(tài)度，如實(shí)向客戶闡述自己的見(jiàn)解或提出自己建議。
這里需要注意的是，無(wú)論是針對(duì)我們的產(chǎn)品還是客戶其他的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)，我們的身份只是建議者，而不是決策者，絕不能越俎代庖，除非是小事且有明確授權(quán)。
當(dāng)好客戶經(jīng)營(yíng)的助手。業(yè)務(wù)員在客戶需要決策時(shí)做好其參謀很關(guān)鍵，在平時(shí)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，當(dāng)好其助手也很重要。特別在客戶遇到困難時(shí)，業(yè)務(wù)人員能急客戶所急，幫其想辦法，找對(duì)策，協(xié)助其加以解決，這對(duì)贏取客戶的信任和好感尤為重要。如有一年春節(jié)前，筆者原單位搞了一次大力度的洗潔精促銷，隴西一客戶因?qū)κ袌?chǎng)估計(jì)不足，進(jìn)貨太多，形成了積壓；我與其商量并經(jīng)公司同意，在春節(jié)后組織業(yè)務(wù)人員幫其鋪貨三天，基本消化了庫(kù)存。由此該客戶對(duì)公司及本人的信任和好感陡增，后對(duì)公司歷次的促銷都能做出積極的響應(yīng)。
此外，對(duì)客戶具體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如裝卸貨等，在方便的時(shí)候，適當(dāng)施以援手也是增加客戶好感的一個(gè)途徑。但這種幫助必須適度，因?yàn)槲覀冞€有自己的工作要做。
5.正確對(duì)待客戶埋怨，防止情緒負(fù)面化破壞客情關(guān)系。
在銷售中，業(yè)務(wù)員經(jīng)常會(huì)遇到客戶的埋怨。對(duì)此我們既不能聽(tīng)風(fēng)就是雨，過(guò)于看重，急于解釋，也不能置之不理，聽(tīng)之任之。前者會(huì)縱容客戶小題大作，無(wú)事生非，甚至找茬刁難。后者會(huì)使不成問(wèn)題的問(wèn)題成為問(wèn)題，使小問(wèn)題變成大問(wèn)題。
對(duì)客戶的埋怨，我們正確的應(yīng)對(duì)策略是：明辨是非，區(qū)別對(duì)待，合理引導(dǎo)，積極解決。
首先，客戶的抱怨并不都是合理的，因此我們要先弄清客戶的抱怨是否是合理的，是我們能夠解決的還是暫時(shí)無(wú)法解決的，是個(gè)案還是具有普遍性。
其次，在明辨是非的基礎(chǔ)上做到區(qū)別對(duì)待、合理引導(dǎo)、積極解決。對(duì)一些不合理抱怨或虛假抱怨，最好的辦法是姑妄說(shuō)之，姑妄聽(tīng)之，先不予理睬，不以為意；客戶說(shuō)多了，有漏洞了，我們可借機(jī)予以反駁和揭穿。這個(gè)時(shí)候反駁和揭穿，是讓他知道你不是不明白其中的道理，而是不愿意與他理論而已。過(guò)早、過(guò)多的反駁沒(méi)必要，既容易得罪客戶，又會(huì)使自己很累；但適時(shí)、適量的反駁不可沒(méi)有，要讓客戶知道你的“厲害”，讓他知道在你面前不可小題大作，無(wú)事生非。因?yàn)榭蛻粽f(shuō)多了，連他自己都會(huì)感覺(jué)小問(wèn)題成了大問(wèn)題，甚至成為他肆意攻擊我們或跟我們討價(jià)還加的籌碼。所以，對(duì)虛假、不合理的抱怨，給以適時(shí)、適量的回應(yīng)是防止客戶情緒負(fù)面化所必需的。
而對(duì)一些確實(shí)存在，而暫時(shí)又無(wú)法解決的問(wèn)題，我們要實(shí)話實(shí)說(shuō)，給客戶講清其中的道理，求得客戶的理解。比如在還沒(méi)有實(shí)行區(qū)域總經(jīng)銷的區(qū)域，我們的產(chǎn)品很暢銷，但有許多客戶抱怨零售價(jià)格上不去，對(duì)此，我們就要給客戶講清楚：不是我們不愿意控制價(jià)格，不是我們不愿意讓大家多掙錢，在現(xiàn)有機(jī)制下，這實(shí)在是我們控制不了的事。這也是已賣開(kāi)產(chǎn)品的通病，不是我們一家獨(dú)有的問(wèn)題。
對(duì)確實(shí)是由于我們的原因引起的問(wèn)題，我們又能解決的，則要先致歉安撫，然后及時(shí)加以解決，防止再犯；對(duì)一些普遍性的問(wèn)題，則要及時(shí)向公司反映，以求配合解決。
所以，正確對(duì)待和處理客戶埋怨，防止客戶情緒負(fù)面化也是建立和維護(hù)正?？颓殛P(guān)系不可或缺的工作。
6.其他方面。
以上所述，是建立正?？颓殛P(guān)系最重要的五個(gè)方面。重要不等于全部，要建立正常客情關(guān)系，還需要注意其他細(xì)節(jié)。比如：
業(yè)務(wù)人員著裝儀容端莊、談吐舉止得體、業(yè)務(wù)嫻熟、辦事干練，這些有助于贏得客戶的好感和尊重。
在客戶面前少說(shuō)氣話、怪話，因?yàn)檫@樣既不不解決問(wèn)題，又影響團(tuán)結(jié)，容易給客戶造成可乘之機(jī)。維護(hù)公司形象也就是維護(hù)自己的形象，這也是維護(hù)客情關(guān)系需要注意的事項(xiàng)。
除了我們的行動(dòng)，與客戶充分交流和溝通也是建立信任、維護(hù)客情關(guān)系不可缺少的。另外，可以請(qǐng)吃，但應(yīng)盡量少吃請(qǐng)，等等。
總之，只要我們充分認(rèn)識(shí)客情關(guān)系在銷售工作中的重要性，真正明白我們需要怎樣的客情關(guān)系，明白客情關(guān)系必須服從并服務(wù)于公司利益這個(gè)根本，潔身自好，慎諾重行，不斷提高業(yè)務(wù)技能和自身修養(yǎng)，真誠(chéng)服務(wù)于客戶，正確引導(dǎo)、處理客戶埋怨，與客戶多溝通，多交流，我們就一定能夠建立起我們需要的、正常的客情關(guān)系，為銷售工作營(yíng)造出一個(gè)良好的外部環(huán)境。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇四
職場(chǎng)上，建立良好的溝通關(guān)系十分重要的，那么，如何建立良好的溝通關(guān)系下面就由小編給大家介紹介紹吧，希望對(duì)大家有幫助。
有一位著名的銷售大師曾經(jīng)講過(guò)這樣的一句話： “在銷售任何產(chǎn)品之前，首先要銷售的是你自己這個(gè)人!”
在客戶心中往往會(huì)有“銷售員不值得信賴”或“他們總是糾纏不放”的惡劣印象。所以在銷售溝通的過(guò)程中，銷售人員要盡量弱化商業(yè)氛圍，不要讓客戶感覺(jué)到明顯的濃厚的商業(yè)氣氛。讓客戶感覺(jué)是跟你在溝通，跟一個(gè)朋友在溝通。
提示：
在工作和生活中隨處留意與產(chǎn)品相關(guān)的人或事，盡可能地拓展自己的人脈和增加銷售途徑。
別人沒(méi)有為你提供客戶資源的義務(wù)，要對(duì)那些為你提供信息的人表示感謝。
站在客戶的立場(chǎng)上分析問(wèn)題，這更有利于彼此之間的友好溝通。
盡量少用商業(yè)氣味太濃的語(yǔ)言和動(dòng)作，感性地與客戶溝通往往能達(dá)到更好的效果。
什么叫重復(fù)？就要把別人的話用自己語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，讓對(duì)方感覺(jué)，你清楚、理解我的意思，這個(gè)觀念達(dá)成共識(shí)，共識(shí)一走攏，兩個(gè)人關(guān)系也就越好，這種比較成功。
舉例：
“李總，你剛剛又跟我講了兩個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)，第二個(gè)，是這樣嗎？”
你看這一種方法比較成功，很簡(jiǎn)單就能建立溝通氛圍，拿回去就直接可以操作。
但是，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些客戶，他盡管可能學(xué)歷不見(jiàn)得高，但是他一定會(huì)有自己總結(jié)出來(lái)的人生感悟。
客戶：“一個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃隨著他的年齡段是不一樣的，我通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了，20到30歲入對(duì)行，30到40歲呢你不要換行業(yè)，可以換公司。30到40歲叫做對(duì)事，40到50歲呢，關(guān)系比能力更重要，什么意思？要靠人脈賺錢。50歲以上要記得把錢花對(duì)地方。
“李總，麻煩你把剛剛的話再重新一遍好嗎？讓我專門記錄一下，您說(shuō)20到30叫什么？入對(duì)行？”
“對(duì)對(duì)對(duì)?！?BR> “30到40？做對(duì)事?！?BR> “非常好?！?BR> “40到50呢，關(guān)系比能力更重要，50歲呢？哎呀，這個(gè)50歲把錢花對(duì)地方，李總，發(fā)現(xiàn)你總結(jié)得太對(duì)了?！?BR> “這正是證明一句話，三人行行必有我?guī)?，以后您就是我的老師啊。”?BR> ok，你這話一出去，對(duì)方突然感覺(jué)到你拿支筆要開(kāi)始記他講的話，所以心里受到了莫大的尊重，這一招叫重復(fù)。
那么你怎么來(lái)用這個(gè)技巧呢？
一，對(duì)象要求。一般的，你要用的`對(duì)象，最好是年齡偏大，多數(shù)職業(yè)偏高，或者你一看就是戴眼睛，知識(shí)分子那種類型，拿起你的筆要準(zhǔn)備記一記。
二，表情要木訥一點(diǎn)點(diǎn)，你就這么做。
要學(xué)會(huì)贊美對(duì)方，要去欣賞對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。贊美最好的方法，我們認(rèn)為：第一，抓細(xì)節(jié)贊美。第二，眼神專注，表述一種真誠(chéng)。
銷售人員看著客戶：“李董，我發(fā)現(xiàn)你這個(gè)領(lǐng)帶跟它的顏色，搭配你的襯衫非常協(xié)調(diào)，一看這個(gè)（就知道）你是很有品位的人，想問(wèn)一下李董，你的領(lǐng)帶是從哪里買來(lái)的？”
你看，這句話你有沒(méi)有感覺(jué)很虛偽，其實(shí)沒(méi)有，為什么？
一、你抓住了細(xì)節(jié)，領(lǐng)帶去贊美人。二、你表現(xiàn)非常真誠(chéng)，眼神非常專注，這一招效果也十分明顯。
所以，你可以試想一下，如果是兩個(gè)人，一個(gè)大家都是談技術(shù)，談的呢，內(nèi)容談得很苦澀，干巴巴的。另外一個(gè)人呢，他不斷地開(kāi)始贊美你，欣賞你，甚至偶爾用一兩句贊美你，講得太過(guò)了，但是你更愿意跟哪一個(gè)人合作？我相信你一定會(huì)跟第二個(gè)，因?yàn)槲覀兘?jīng)常講一句話，“千穿萬(wàn)穿，馬屁不穿。”人必須要懂得欣賞一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，這就是學(xué)會(huì)贊美對(duì)方。
舉例，“張總，你剛剛又跟我講了三點(diǎn)，第一點(diǎn)，第二點(diǎn)，第三點(diǎn)，是這樣嗎？是的。針對(duì)于第三點(diǎn)，我有一點(diǎn)點(diǎn)不成熟的想法，想跟你請(qǐng)教一下?！?這種就叫墊子。
什么叫肯定并認(rèn)同呢？點(diǎn)點(diǎn)頭，給與微笑，這是一種肯定。但是如果再加一個(gè)語(yǔ)言上的肯定，效果就來(lái)得更好了。我們把肯定并認(rèn)同呢，總結(jié)了四小句，回家可以對(duì)老婆、孩子可以用，可以對(duì)朋友可以用，對(duì)客戶也可以用。
（1）“李總，你說(shuō)得非常有道理，我也是這么想的。”
這一招效果非常好，叫肯定別人。
（2）“李總，我非常認(rèn)同您的觀念，我也是這么認(rèn)為的。”
你看這話出去，這樣子講以后，你今天認(rèn)同了小范圍，將來(lái)達(dá)成一大共識(shí)怎么樣，以后兩手抓，關(guān)系變好。
（3）“李總，我非常理解你此時(shí)此刻的心情，我非常理解?！?BR> “李哥，換成是我一定是跟你一樣的感受?！迸呐膶?duì)方。
這話出去讓對(duì)方有感動(dòng)，為什么？對(duì)方好不容易找了一個(gè)知己，你還跟人家討價(jià)還價(jià)嗎？你就這樣非常認(rèn)同他的價(jià)格，允許他跟你討價(jià)還價(jià)?？梢赃@么說(shuō)“李總，我非常理解你的心情，因?yàn)槊考夜疽欢ㄒ洷热?，總是希望找到價(jià)格上更合理的公司，所以我非常理解你?！边@話出去，對(duì)方感動(dòng)嗎？這是肯定的。
開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候帶給客戶一個(gè)小禮物，拉近雙方的距離。
適當(dāng)?shù)馁澝揽蛻簟?BR> 用開(kāi)放式提問(wèn)，問(wèn)一些令客戶高興的問(wèn)題。
樹(shù)立自己專家又有親和力的形象。
明確的表明態(tài)度，表明我希望的溝通方式，并征求客戶的同意。例如，“x總，您的很多觀點(diǎn)，真的很棒，為了更好的了解您的想法，更好的為您服務(wù)，我想先向您請(qǐng)教一些問(wèn)題，您看可以嗎？”
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇五
大學(xué)是人際關(guān)系走向社會(huì)化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)期，往往在大學(xué)人們才開(kāi)始真正的脫離父母而獨(dú)自生活的環(huán)境。在大學(xué)里每個(gè)人都要接觸來(lái)自不同地方，不同習(xí)俗，不同性格的人。而是否能處理好這些人取決于你的人際交往能力。下面是本站小編給大家搜集整理的如何在大學(xué)期間建立良好的人際關(guān)系。
大學(xué)生的人際關(guān)系我們可以從三個(gè)理論來(lái)討論：人際關(guān)系，社會(huì)動(dòng)機(jī)，社會(huì)認(rèn)知。
(1)人際關(guān)系：狹義的人際關(guān)系是指人們?cè)诮煌^(guò)程中所形成的心理關(guān)系。在當(dāng)代大學(xué)生中很多人在開(kāi)始的交往中往往會(huì)很相信對(duì)方，信任程度比較高，相信對(duì)方不會(huì)故意占自己的便宜，認(rèn)為最后會(huì)達(dá)到大致的平衡，所以能夠容忍一時(shí)的不平衡。以致到最后發(fā)現(xiàn)自己過(guò)于付出，發(fā)現(xiàn)有太多的不平衡，此時(shí)就會(huì)選擇離開(kāi)對(duì)方，放棄這段關(guān)系，也會(huì)對(duì)人際關(guān)系感到厭煩。
適當(dāng)?shù)谋砺蹲约菏菍?duì)他人的信任，也是增加彼此之間距離，相互理解與信任的方式。
(2)社會(huì)認(rèn)知：在人際交往中要懂得自我知覺(jué)，也就是個(gè)人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。在此包括了給他人的第一印象，建立良好的第一印象。人際關(guān)系是在人們的交往中產(chǎn)生的。交往伊始，誰(shuí)不想給對(duì)方留下一份美好的印象呢?同樣，誰(shuí)不想與留下好印象的人繼續(xù)往來(lái)，以此作為深入交往的基礎(chǔ)?在交往中也很注重自我的自尊，所以我們要在人際方面建立自尊，過(guò)分的去踐踏他人的自尊的話會(huì)導(dǎo)致失去一段友誼，在人際方面將會(huì)得到他人的冷面，冷語(yǔ)。
所以在人際中要懂得樹(shù)立自我自尊和保護(hù)他人自尊。
(3)社會(huì)動(dòng)機(jī)：動(dòng)機(jī)是引起，維持和促進(jìn)個(gè)體行動(dòng)的內(nèi)在力量。主要?jiǎng)訖C(jī)有：生理需要，安全需要，歸屬和愛(ài)需要，尊重需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。而當(dāng)代大學(xué)生的許多動(dòng)機(jī)是為了獲得更加優(yōu)秀的成績(jī)，讓老師去特意的關(guān)注自己，獲得學(xué)校榮譽(yù)，然而往往這些動(dòng)機(jī)以隱蔽的形式去獲取的時(shí)候會(huì)被學(xué)生厭惡，很難得到學(xué)生之間的友好關(guān)系，也許表面上是很好的關(guān)系，當(dāng)面臨各自利益沖突的時(shí)候，彼此之間就是陌生人一樣。
這樣的交際往往在大學(xué)里面是存在著很多，也是被批判的。
大學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)很強(qiáng)，也就會(huì)形成自我意識(shí)，以自我為中心，不會(huì)去聽(tīng)取他人建議。這樣使彼此之間失去了溝通的能力。久而久之也就失去了語(yǔ)言上的交際。明顯存在于大學(xué)生中的心理問(wèn)題是，他們普遍不會(huì)處理人際關(guān)系，這些大學(xué)生在人際交往中，與同學(xué)或朋友發(fā)生矛盾和沖突時(shí)，多數(shù)人選擇了聽(tīng)之任之的態(tài)度。當(dāng)自己遭遇挫折時(shí)，多數(shù)人會(huì)采取默默承受的方式，只有少部分人會(huì)找人傾訴。因此，大學(xué)生之間發(fā)自內(nèi)心的交流日趨減少，同學(xué)之間的關(guān)系逐漸冷淡。
然而，在調(diào)查中，很多大學(xué)生都表示，他們特別渴望與他人建立親密的人際關(guān)系。而往往又有許多的交往讓他們失去交往的信心，覺(jué)得在大學(xué)里不可能存在著友誼的交往，也就淡化了人際關(guān)系。
一、要熱情交往：人際關(guān)系是互動(dòng)的，不要總是消極地等待別人來(lái)主動(dòng)關(guān)心自己，而要主動(dòng)地與周圍的同學(xué)交往溝通。開(kāi)放自我是有感染性的，你對(duì)別人開(kāi)放，別人也對(duì)你會(huì)開(kāi)放。當(dāng)對(duì)方走出故步自封、自我封閉的死圈子的時(shí)候，你不僅會(huì)對(duì)對(duì)方有更深一層地認(rèn)識(shí)，更重要的是對(duì)自己也會(huì)有新的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。
二、要理解尊重：每個(gè)人都有自己的氣質(zhì)和性格特點(diǎn)，不同的成長(zhǎng)背景和生活習(xí)慣，所以在與同學(xué)交往的過(guò)程中，如果能互相理解尊重，大家的關(guān)系就容易融洽，也會(huì)減少不必要的摩擦。
三、要以誠(chéng)相待：人與人的交往，最重要的是真誠(chéng)和善意，這也是做人的根本原則?？谑切姆?，虛偽傲慢的人是很難有朋友的。
四、要寬容諒解：俗話說(shuō)：“人無(wú)完人，金無(wú)赤足。”我們周圍的同學(xué)都還處于成長(zhǎng)的階段，處理問(wèn)題會(huì)有很多不妥之處，在許多問(wèn)題上同學(xué)間也會(huì)有不同見(jiàn)解，這就要求能夠從對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，相互諒解，就不會(huì)導(dǎo)致敵意。
五、消除依賴感：在人際交往中還有一種不健康的心態(tài)，就是依賴感過(guò)強(qiáng)的人，總是希望別人像父母兄姐一樣關(guān)心自己，凡事都要?jiǎng)e人替自己拿主意，這是缺乏獨(dú)立意識(shí)的表現(xiàn)。過(guò)強(qiáng)的依賴感還會(huì)發(fā)展成為控制欲，他們強(qiáng)求別人和自己一起學(xué)習(xí)，一起復(fù)習(xí)功課，向自己通報(bào)行動(dòng)計(jì)劃，甚至限制別人同其他同學(xué)的交往。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇六
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的關(guān)系是十分重要的，那么房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何建立良好的客戶關(guān)系呢，下面我們一起來(lái)看看吧。
將客戶的.一系列資料（姓名、電話、地址、職業(yè)、性格、看房反饋等）記錄在案。
盡量將客戶的每一次接觸過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)的記錄，以便掌握客戶的相關(guān)情況。
與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，既要有電話訪談，也要有資料拜訪，保持信息互通。
根據(jù)客戶的具體情況，站在客戶的角度為客戶著想，設(shè)計(jì)一個(gè)適合客戶的購(gòu)房或租房方案。
經(jīng)紀(jì)人自己說(shuō)100句好話，不如客戶說(shuō)一句好話。因此，作為經(jīng)紀(jì)人，要做到：
（1）服務(wù)好每一位客戶，產(chǎn)生良好口碑。
（2）多引用一些客戶的話，讓客戶告訴客戶。
（3）請(qǐng)一些關(guān)系客戶，讓他們向新的客戶解說(shuō)。
從客戶進(jìn)門開(kāi)始，就要有一種與客戶做朋友的準(zhǔn)備，并且在與客戶接觸過(guò)程中，自始至終都要保持朋友般的真摯情感，以情動(dòng)人，讓客戶在情感上產(chǎn)生共鳴。你向客戶傳授購(gòu)房或租房的專業(yè)知識(shí)，客戶就會(huì)把你看作自己人。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇七
專業(yè)技術(shù)人員通?；ㄙM(fèi)很多時(shí)間去面對(duì)客戶。如果客戶離您很近，您的工作會(huì)比較輕松。當(dāng)客戶離您的公司比較遠(yuǎn)，您的工作將會(huì)碰到一些困難。對(duì)于后者情況，當(dāng)您想使用一些設(shè)備，例如浴室、員工餐廳、或者傳真機(jī)，如果您和客戶具有良好關(guān)系，這些請(qǐng)求很容易就可以得以滿足。
由此，建立良好的客戶關(guān)系顯得相當(dāng)重要。以下是您所應(yīng)知道的建立良好客戶關(guān)系的要點(diǎn)。
常為您的客戶考慮問(wèn)題。比如，他們的設(shè)備是不是逐漸老化而需要修復(fù)或者替換了?在交流之前，就需要考慮到這些。想想您該采用什么措施改進(jìn)他們的工作方法。當(dāng)他們征詢您的意見(jiàn)時(shí)，您就可以給他們提供有用的意見(jiàn)。如果技術(shù)人員能預(yù)料將來(lái)可能發(fā)生的問(wèn)題，您的幫助就會(huì)給客戶留下深刻的印象。
最容易使用戶不高興的就是什么消息也沒(méi)有從技術(shù)人員那里獲得。這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理，但很多人卻沒(méi)有在意。通常，一個(gè)電話就可以幫助與用戶建立橋梁。相對(duì)于聽(tīng)到壞消息而言，用戶更討厭什么消息也聽(tīng)不到。如果您真的不能常和用戶交流，最好能提供一個(gè)好的理由，并且保證一有消息就會(huì)通知他們。
另一方面，一旦您有了解決方案，就立即告知客戶。一個(gè)快速的解決方案總是最受歡迎的。記住所有與用戶交流的方式：電話、e-mail、傳真、私人會(huì)晤、信件等?？偸菄L試使用最適當(dāng)?shù)臏贤ń涣鞣绞?，您甚至可以將客戶?wèn)題的解決方案采用屏幕快照的文檔形式保存下來(lái)。這些文檔可以作為支持存儲(chǔ)庫(kù)的一部分，以免客戶以后詢問(wèn)同樣的問(wèn)題。
根據(jù)我的`經(jīng)驗(yàn)，用戶無(wú)意間就給出問(wèn)題答案，這種情況經(jīng)常發(fā)生。即使在非常模糊的問(wèn)題中，都存在著線索。讓他們展示問(wèn)題而不是去描述它們。這些線索將給您把握全局的機(jī)會(huì)，特別是當(dāng)問(wèn)題聽(tīng)起來(lái)十分奇怪的時(shí)候。
當(dāng)客戶向您展示他們的工作時(shí)，想想是否有更快的完成方法。這一過(guò)程您自己也會(huì)學(xué)到東西。我掌握的很多快捷鍵操作都是在觀看別人工作時(shí)學(xué)到的，其中很多小技巧書(shū)上都沒(méi)有提及。您也可以提供能源節(jié)省的意見(jiàn)或者建議一家更便宜的設(shè)備供應(yīng)商。通過(guò)這些，當(dāng)客戶需要幫助的時(shí)候，就會(huì)想起您。當(dāng)您的聯(lián)系能讓他們節(jié)省資金，他們就更樂(lè)意與您建立合作關(guān)系。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇八
在當(dāng)今職場(chǎng)中，只有能力而沒(méi)有良好的人際關(guān)系，也是很難升職的。想要高升，除了需要能力之外更要學(xué)會(huì)如何與同事相處，如何與上司相處。處理職場(chǎng)中的人際關(guān)系是一門學(xué)問(wèn)，今天畢老師就帶大家來(lái)學(xué)習(xí)這門學(xué)問(wèn)。
想要同事們能相信我們，相信我們會(huì)誠(chéng)實(shí)地對(duì)待他們。我們必須作到誠(chéng)實(shí)，值得信任，可靠，永遠(yuǎn)如此。如果你以誠(chéng)待人，真誠(chéng)地關(guān)心人們的境遇，他們會(huì)感覺(jué)到，并給你不同的反應(yīng)。真誠(chéng)才能為你贏得良好的人際關(guān)系。
用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言清晰地表達(dá)你想要說(shuō)的話更容易讓人接受。說(shuō)話冗長(zhǎng)而且沒(méi)有重點(diǎn)讓人聽(tīng)完了會(huì)厭煩，也很難達(dá)到你要的目的。簡(jiǎn)單明了，表達(dá)清晰是職場(chǎng)說(shuō)話的重要技巧。做好這一點(diǎn)可以讓你事半功倍。
每個(gè)人都可能在工作中遇到挫折，每個(gè)人都有可能陷入職業(yè)發(fā)展的低谷，需要發(fā)發(fā)牢騷、排解排解生活的壓力，于是，抱怨成了蔓延在社會(huì)中的一種情緒。一次兩次還可以接受，但是一旦養(yǎng)成了抱怨的習(xí)慣，會(huì)使我們喪失工作的責(zé)任感和使命感，忽略工作本身帶來(lái)的幸福和成就感。
其實(shí)要知道，我們抱怨不能得到任何的東西，反而會(huì)影響到周圍的同事。這樣的員工是不會(huì)被企業(yè)喜歡的，更不會(huì)被重用。
很多人為人處世只看眼前的利益，想著跟這個(gè)同事相處我要付出什么，但是又得不到什么回報(bào)，因此就會(huì)有意疏遠(yuǎn)，而沒(méi)有想到，如果哪天你被列入升職名單中，這位同事是否會(huì)為你說(shuō)好話。聰明的人會(huì)提前為冬天做好準(zhǔn)備，所以我們一定要把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，維護(hù)好同事間的關(guān)系，總有一天你會(huì)看到回報(bào)給你的成果。
每一位成功人士都是傾聽(tīng)大師。想要成功首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，聆聽(tīng)他們講話，真誠(chéng)有耐心的解答問(wèn)題。在聆聽(tīng)的同時(shí)要看著對(duì)方的眼睛，而不是低頭看著手機(jī)會(huì)電腦。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇九
人際關(guān)系是社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系。人是社交動(dòng)物，每個(gè)個(gè)體都有自己獨(dú)特的思想、背景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式和價(jià)值觀，然而人際關(guān)系對(duì)于每個(gè)人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對(duì)組織氣氛、組織溝通、組織效率和個(gè)人與組織之間有著極大的影響。
如何建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)？建立人際關(guān)系的七要素
建立人際關(guān)系的七要素
既然我們都是社會(huì)的一份子，又不可或缺的屬于某一個(gè)集體――你與家人、與朋友、與同學(xué)、與老師、與同事等等。在現(xiàn)實(shí)生活中，為什么有些人擁有豐富的交際范圍，而有些人則總是形影單只，與朋友和同事的關(guān)系都不是很融洽呢？這里列舉了七條建立人際關(guān)系的要素，希望對(duì)大家有所幫助。
1、真實(shí)
待人真實(shí)，使你變得獨(dú)一無(wú)二。你就是你自己，不要去刻意做作地裝出其他一副樣子。
有些心理書(shū)上喜歡提到這么一條理念：想成為什么就先裝成什么。它的實(shí)質(zhì)是，只要先裝出一副理想中某個(gè)人的模樣來(lái)，最終就能成為那個(gè)人。但是，歸根到底，你還是裝出來(lái)的。
所以拋棄這條虛偽的心理學(xué)教條，以你自己的方式去盡力做好一切。從你的真實(shí)想法和信念，從你真實(shí)的自我出發(fā)，去尋找提高與改善，嘗試新事物，并創(chuàng)造價(jià)值。
建設(shè)人際關(guān)系的前提條件是信任。而信任的最本質(zhì)的基礎(chǔ)，是相信某人表里如一，是一個(gè)真實(shí)的人。
2、對(duì)別人感興趣（而不只是讓別人對(duì)自己感興趣）
確實(shí)，有趣的人會(huì)得到關(guān)注，但我相信，對(duì)他人感興趣的人，會(huì)得到感激，因?yàn)槲覀兛偸窍矚g那些對(duì)自己有興趣的人。
想像一下，當(dāng)你去買商品時(shí)，銷售員過(guò)來(lái)向你介紹產(chǎn)品。如果他在介紹產(chǎn)品之余，也同樣關(guān)注如何能最好地幫助你，滿足你的需要。你一定會(huì)對(duì)他有所好看，而這并非因?yàn)樗莻€(gè)有趣的人。相反的，如果那位銷售員一位的稱贊這是如何偉大的商品，結(jié)果肯定就完全兩樣了。事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)生活中那些成功地銷售員都是前者。
當(dāng)你表示出對(duì)別人的興趣，希望進(jìn)一步了解他，不是出于可怕的好奇心，而是為了更好地提供幫助或服務(wù)，那對(duì)方就會(huì)很感激，覺(jué)得很榮幸。學(xué)會(huì)欣賞我們服務(wù)的對(duì)象，會(huì)增加我們所提供的服務(wù)的價(jià)值。
3、正確傾聽(tīng)以獲取更多信息
當(dāng)你對(duì)人們產(chǎn)生興趣，他們就會(huì)提供你可以用來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的重要信息。比如，如果你了解到老板痛恨冗長(zhǎng)的備忘錄，那你就知道可以用簡(jiǎn)短的報(bào)告打動(dòng)他，贏得他的好感?；蛘撸谂c客戶用午餐時(shí)，她吐露正在尋求一種新產(chǎn)品，因?yàn)檫@和她14歲兒子感興趣的一個(gè)問(wèn)題有關(guān)。你能了解到這一點(diǎn)，是因?yàn)槟汴P(guān)心并詢問(wèn)她家庭的情況――同時(shí)注意傾聽(tīng)對(duì)方的回答。
用心去了解別人，尋求有助于提供更好服務(wù)的信息，這樣做會(huì)贏得對(duì)方的好感。理解并認(rèn)同他們的需求，會(huì)增加你為他們提供服務(wù)的價(jià)值。
4、體諒
如果你對(duì)他人有興趣，并認(rèn)真傾聽(tīng)，盡力去真正理解他們，你就能更好地體會(huì)他們的感受，你們的感受可能不會(huì)永遠(yuǎn)一致――如果一致，那你就是最富同情心的人了――但當(dāng)你能體諒并理解他們的感受時(shí)，才能真正設(shè)身處地為他們著想。被別人理解是人類最強(qiáng)烈的需求之一，但是有太多時(shí)候，我們生活中的人，要么是根本不關(guān)心，要么是不愿意花精力來(lái)了解我們真實(shí)的感受。
一位智者曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“要仁慈。你所遇到的每一個(gè)人，都在經(jīng)歷一場(chǎng)艱辛的斗爭(zhēng)。”說(shuō)這話的人叫斐洛（古希臘時(shí)期猶太教哲學(xué)代表人物），生活在前。從那時(shí)到現(xiàn)在，世界沒(méi)有什么大的改變，而他的忠告，仍然是真正同情心的靈魂。
5、誠(chéng)實(shí)
交際藝術(shù)的真諦，不是說(shuō)出對(duì)方愿意聽(tīng)的話，而是以對(duì)方能聽(tīng)得進(jìn)的方式，告訴他們所需要知道的事情。我把所有的商業(yè)謀略總結(jié)成一個(gè)簡(jiǎn)單的信條：言必信，行必果。換句話說(shuō)，不要承諾你做不到的事情；不要讓別人對(duì)你產(chǎn)生不切實(shí)際、無(wú)法滿足的期望；不要隨口應(yīng)承、大包大攬。做一個(gè)言而有信的男人、女人或組織。這就是誠(chéng)實(shí)。
6、樂(lè)于助人
小事情可以造成大改變，許多小事情累積起來(lái)，就可以形成天翻地覆的改變。
許多年前，我從一位朋友肯那里，學(xué)會(huì)了如何為陌生人提供幫助。如果我見(jiàn)到一群人照相，而拍照的是他們中的一個(gè)，我就會(huì)主動(dòng)過(guò)去幫忙，這樣就可以把所有人都拍進(jìn)去。
甚至是為別人開(kāi)一下門這樣的行為，也蘊(yùn)涵著弗雷德的精神。所以，不要忘記保持友善――別人不會(huì)忘記你。
7、守時(shí)
對(duì)多數(shù)人來(lái)說(shuō)，他們擁有的時(shí)間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于可以支配的收入。關(guān)心他人，給他們時(shí)間，這是一份最珍貴的禮物。通過(guò)守時(shí)、高效、迅捷的行為，節(jié)省他人的時(shí)間，會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，變平庸為杰出。與他人的關(guān)系就等于你花在他們身上的時(shí)間，所以，一定要把你的時(shí)間用得最好，關(guān)心他人，為他們服務(wù)。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇十
俗話說(shuō)“趣味相投”，只有共同的愛(ài)好、興趣才能讓人走到一起。小紅所在單位大部分同事都是男性的，中午吃飯時(shí)的短暫休息時(shí)間，同事們往往會(huì)聚集在一起談天說(shuō)地，可惜小紅總感覺(jué)到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁邊遠(yuǎn)聽(tīng)。男同事們喜歡談?wù)摰脑掝}無(wú)非集中在體育、股票上面，不過(guò)他們即使不懂時(shí)裝的流行趨勢(shì)，也不妨礙他們與女同事的交流。不過(guò)要想和這些男同事搞好同事關(guān)系，首先得強(qiáng)迫自己去接受他們的一些感興和愛(ài)好。于是小紅每天開(kāi)始都“有意識(shí)”地關(guān)注體育方面的消息和新聞，遇到合適機(jī)會(huì)甚至還和男同事們一起去看球。“現(xiàn)在有了共同話題后，和男同事相處容易多了;每次和他們閑聊的過(guò)程中，也會(huì)將自己在工作中的一些感受和他們進(jìn)行交流，我們之間的工作友誼相互之間增進(jìn)了不少”，小紅如是說(shuō)。
同事的個(gè)人秘密，當(dāng)然就是帶著些不可告人或者不愿讓其他人知道的隱情;要是同事能將自己的隱私信息告訴你，那只能說(shuō)明同事對(duì)你是足夠的信任，你們之間的友誼肯定要超出別人一截，否則她不會(huì)將自己的私密全盤向你托出。要是同時(shí)在別人嘴中聽(tīng)到了自己的私密被公開(kāi)后曝光，不要說(shuō)，她肯定認(rèn)為是你出賣了她。被出賣的同事肯定會(huì)在心里不止千遍地罵你，并為以前付出的友誼和信任感到后悔。因此，不隨意泄露個(gè)人隱私鞏固職業(yè)友情的基本要求，如果這一點(diǎn)做不好，恐怕沒(méi)有哪個(gè)同事敢和你推心置腹。
宋佳和王彗是一對(duì)無(wú)話不談的好姐妹，兩人自工作以來(lái)，一直住在同一宿舍，每天一起上班、一起下班，幾乎到了形影不離的地步!一次偶然的機(jī)會(huì)，宋佳和王彗接觸到一個(gè)各方面條件優(yōu)越、長(zhǎng)得非常帥氣的男人，她們幾乎在同一時(shí)間，對(duì)這個(gè)男人都產(chǎn)生了好感!為了能和帥氣男人走得更近，宋佳和王彗突然象變了個(gè)人似的，她們不再是形影不離，而是單獨(dú)行動(dòng);后來(lái)，兩人為了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此煙消云散。顯然，愛(ài)情“擋住”了兩人的友情，從她們同時(shí)喜歡上那個(gè)帥氣男人開(kāi)始，其實(shí)就宣布了她們多年的情誼就開(kāi)始走向決裂。因此，作為職業(yè)女人的你，最好獨(dú)自去處理自己情感生活，在愛(ài)情還沒(méi)有成熟前，即使最親密的朋友，也不要拖著一起去約會(huì)。否則，愛(ài)情將會(huì)成為友情的“絆腳石”。
在辦公之余，同事之間相互在一起閑聊是一件很正常的事情;而許多人，特別是男同事在閑聊時(shí)，多半是為了在同事面前炫耀自己的知識(shí)面廣，同時(shí)向其他同事傳遞這樣一個(gè)信息，那就是：你們熟悉的，我也熟悉;你們不熟悉的，我也熟悉!其實(shí)這些自詡什么都知道的人知道的也不過(guò)是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罷了。而作為女性的你，要是想滿足自己的好奇愿望，來(lái)打破砂窩地向?qū)Ψ桨l(fā)問(wèn)的話，對(duì)方馬上就會(huì)露餡了，這樣閑聊的時(shí)間自然不回太長(zhǎng)。這樣，不但會(huì)掃了大家的興趣，也會(huì)讓喜歡神“侃”的同事難堪;相信以后再閑聊的時(shí)候，同事們都會(huì)有意無(wú)意地避開(kāi)你的。因此，筆者建議各位女性朋友，在任何場(chǎng)合下閑聊時(shí)，不求事事明白，問(wèn)話適可而止，這樣同事們才會(huì)樂(lè)意接納你。
“為什么xx總是和我作對(duì)?這家伙真讓人煩!”、“xx總是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了!”……辦公室里常常會(huì)飄出這樣的飛短流言;要知道這些飛短流言是職場(chǎng)中的“軟刀子”，是一種殺傷性和破壞性很強(qiáng)的武器，這種傷害可以直接作用于人的心靈，它會(huì)讓受到傷害的人感到非常厭倦不堪。要是你非常熱衷于傳播一些挑撥離間的流言，至少你不要指望其他同事能熱衷于傾聽(tīng)。經(jīng)常性地搬弄是非，會(huì)讓單位上的其他同事對(duì)你產(chǎn)生一種避之惟恐不及的感覺(jué)。要是到了這種地步，相信你在這個(gè)單位的日子也不太好過(guò)，因?yàn)榈侥菚r(shí)已經(jīng)沒(méi)有同事把你當(dāng)回事了。
在長(zhǎng)時(shí)間的工作過(guò)程中，與同事產(chǎn)生一些小矛盾，那是很正常的;不過(guò)在處理這些矛盾的時(shí)候，要注意方法，盡量讓你們之間的矛盾公開(kāi)激化。辦公場(chǎng)所也是公共場(chǎng)所，盡管同事之間會(huì)因工作而產(chǎn)生一些小摩擦，不過(guò)千萬(wàn)要理性處理摩擦事件。不要表現(xiàn)出盛氣凌人的樣子，非要和同事做個(gè)了斷、分個(gè)勝負(fù)。退一步講，就算你有理，要是你得理不饒人的話，同事也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生敬而遠(yuǎn)之的，覺(jué)得你是個(gè)不給同事余地、不給他人面子的人，以后也會(huì)在心中時(shí)刻提防你的，這樣你可能會(huì)失去一大批同事的支持。此外，被你攻擊的同事，將會(huì)對(duì)你懷恨在心，你的職業(yè)生涯又會(huì)多上一“敵人”。
在同事們的印象當(dāng)中，吳靜是一個(gè)大大咧咧的人，無(wú)論是關(guān)系很好的同事還是關(guān)系一般的同事，她都能隨便開(kāi)口向他們借錢，有時(shí)同事的確身邊沒(méi)帶錢，吳靜就會(huì)當(dāng)面埋怨同事不夠交情，覺(jué)得都是同事一場(chǎng)，借點(diǎn)錢都這么困難，原來(lái)同事關(guān)系有都只是表面功夫;而被借錢的同事認(rèn)為覺(jué)得友誼出現(xiàn)了雜質(zhì)，甚至擔(dān)心自己的錢借給她會(huì)不會(huì)有去無(wú)回喲。特別是有一次，吳靜沒(méi)有如期將錢還給同事，同事立即對(duì)她產(chǎn)生了反感，認(rèn)為吳靜作為同事，竟然和她玩這一招，簡(jiǎn)直太過(guò)分了!而吳靜認(rèn)為自己不能按時(shí)還錢，不是她的本意，同事之間遇到點(diǎn)困難，難道不應(yīng)該伸手相援嗎?就是由于隨意借錢，而不及時(shí)還錢的毛病，讓吳靜很快在同事中間失去了人緣。因此，在萬(wàn)不得已的情況下，我們切忌隨意向別人伸手借錢，即使借了錢，也一定要記得及時(shí)歸還。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇十一
當(dāng)前在初中語(yǔ)文教學(xué)中由于面對(duì)的是一批生理和心理急劇變化的中學(xué)生，所以導(dǎo)致課堂狀況比較復(fù)雜多變，初中語(yǔ)文教師應(yīng)該結(jié)合中學(xué)生的心理變化和思維變化，實(shí)行相應(yīng)的教育方針來(lái)應(yīng)對(duì)。初中語(yǔ)文教師需要開(kāi)發(fā)創(chuàng)新性的思維進(jìn)行新型教學(xué)模式的探索和討論，本文新型的教學(xué)模式主要是針對(duì)中學(xué)生變化的心理和情感思維提出的，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐改善學(xué)生的聽(tīng)課狀態(tài)，對(duì)提高學(xué)生的綜合能力等方面有積極作用。
初中語(yǔ)文新型教學(xué)模式聽(tīng)課狀態(tài)綜合能力
現(xiàn)代新課改下的初中語(yǔ)文教育，應(yīng)該改變傳統(tǒng)的初中語(yǔ)文教育模式去全力建立新型的教學(xué)模式。新型的教學(xué)模式會(huì)增強(qiáng)學(xué)生的求知欲，是學(xué)生不會(huì)產(chǎn)生厭學(xué)情緒，積極的愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)語(yǔ)文知識(shí)，培養(yǎng)可以陶冶情操的文學(xué)素養(yǎng)，使自身思維的廣度和深度得到提高和發(fā)展。而傳統(tǒng)式的初中語(yǔ)文教育，學(xué)生不是課堂的主導(dǎo)者，語(yǔ)文教師的講解能充滿整個(gè)課堂時(shí)間，學(xué)生沒(méi)有時(shí)間和空間參與和發(fā)言，學(xué)生在行為過(guò)程中知識(shí)機(jī)械的學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新思維和綜合素質(zhì)發(fā)展沒(méi)有任何的幫助。本文從調(diào)查和分析中對(duì)傳統(tǒng)式的初中語(yǔ)文教育模式中進(jìn)行思考得到一定的.啟發(fā)，論述了在建立良好的新型教學(xué)模式下應(yīng)該注意的問(wèn)題和相應(yīng)的策略方法，尤其是在初中語(yǔ)文教學(xué)中重視聽(tīng)課狀態(tài)對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，這個(gè)方面是筆者建立新型教學(xué)模式的關(guān)鍵因素。
一、分析傳統(tǒng)式的初中語(yǔ)文教育模式中存在的問(wèn)題和弊端
教師的教育模式是要通過(guò)課堂教學(xué)內(nèi)容來(lái)體現(xiàn)的，在蘇教版的初中語(yǔ)文課程中，選取的作品比較豐富，涉及的范圍也非常廣泛。這就使得學(xué)生必須充分的理解課文內(nèi)容，掌握作者的中心思想和表達(dá)的情感要素，而傳統(tǒng)式的教育模式并沒(méi)有達(dá)到這一水準(zhǔn)。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)式的初中語(yǔ)文教育模式存在四個(gè)比較突出的問(wèn)題，第一，有部分語(yǔ)文教師為了趕學(xué)校的教學(xué)進(jìn)度，一味的追求教學(xué)速度、不重視教學(xué)的質(zhì)量。導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)下來(lái)像霧里看花一樣不明白到底學(xué)了什么，對(duì)自身有什么幫助。第二，傳統(tǒng)式的初中語(yǔ)文教育模式不重視學(xué)生的參與部分初中語(yǔ)文教師只會(huì)下命令，而沒(méi)有學(xué)生愿意主動(dòng)地進(jìn)入到學(xué)習(xí)中去，對(duì)語(yǔ)文知識(shí)沒(méi)有真真正正的領(lǐng)悟和滲透，導(dǎo)致學(xué)生的獨(dú)立學(xué)習(xí)能力下降，學(xué)習(xí)效果不明顯。第三，中學(xué)生因?yàn)樯砗托睦砣菀壮霈F(xiàn)相應(yīng)的逆反心理，在傳統(tǒng)式的教育模式中教師沒(méi)有過(guò)多的留意學(xué)生的思想情感和心理變化，使得語(yǔ)文教師沒(méi)有走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，接觸不到學(xué)生的心靈，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒不了解只是進(jìn)行盲目的教育。第四，傳統(tǒng)式的教育模式中學(xué)生認(rèn)識(shí)不到自身學(xué)習(xí)過(guò)程中的錯(cuò)誤和不足，沒(méi)有創(chuàng)新性的思維面對(duì)當(dāng)前改革的教育形式，對(duì)有效的、新穎的學(xué)習(xí)方法產(chǎn)生懷疑態(tài)度，“太膽小”不敢嘗試，使學(xué)生將知識(shí)學(xué)死，不能靈活運(yùn)用更不能改善自己，形成了一種固步自封的學(xué)習(xí)態(tài)度。
二、針對(duì)這些存在的問(wèn)題提出建立新型的初中語(yǔ)文教育模式
為了合理的解決以上傳統(tǒng)式的教育模式存在的問(wèn)題和種種弊端，建立新型的教育模式勢(shì)在必行。新型的教育模式不僅可以根據(jù)初中語(yǔ)文的課程教材讓學(xué)生進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)，而且可以結(jié)合中學(xué)生的心理狀況實(shí)行以學(xué)生為主體的課堂教學(xué)。新型的初中語(yǔ)文教育模式要求教師將教書(shū)育人作為自身職責(zé)重大的嚴(yán)肅工作，所教授的知識(shí)內(nèi)容必須準(zhǔn)確科學(xué)，不能一味的趕教學(xué)進(jìn)度出現(xiàn)敷衍和馬虎的教學(xué)態(tài)度。新型的初中語(yǔ)文教育模式會(huì)保證學(xué)生真正的掌握知識(shí)，教師不會(huì)照本宣科，使用一系列的方法讓學(xué)生主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)中來(lái)，而不是滿堂灌的教育方式。新型的初中語(yǔ)文教育模式要求教師準(zhǔn)確的掌握學(xué)生的心理變化歷程，注重學(xué)生的情感思想和認(rèn)知水平，給予學(xué)生相應(yīng)的尊重和欣賞，讓學(xué)生成為課堂教學(xué)的主體因素。新型的初中語(yǔ)文教育模式還要求教師將語(yǔ)文中博大精深的文學(xué)精神傳遞給學(xué)生，讓學(xué)生擁有淵博的知識(shí)文化，通達(dá)的學(xué)識(shí)，對(duì)自身的學(xué)習(xí)和生活有正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，使教學(xué)切切實(shí)實(shí)的融入學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，對(duì)改正自身毛病和不足能起到輔助作用。接下來(lái)，我用具體的方法將新型的初中語(yǔ)文教育模式在聽(tīng)課狀態(tài)對(duì)學(xué)生的綜合能力方面進(jìn)行說(shuō)明。
三、新型的教育模式中提高學(xué)生的聽(tīng)課狀態(tài)對(duì)綜合能力有明顯的作用
教師在建立新型教育模式時(shí)重視和注意學(xué)生的聽(tīng)課狀態(tài)，在課堂實(shí)踐中，有部分學(xué)生的注意力不集中、在語(yǔ)文課堂上像是若有所思。有一次，在學(xué)習(xí)中國(guó)近代著名的文學(xué)家老舍的《濟(jì)南的冬天》時(shí)，讓學(xué)生講一講對(duì)山東濟(jì)南的印象或者了解，有的學(xué)生說(shuō)濟(jì)南有趵突泉、大明湖等名勝古跡，也有的學(xué)生說(shuō)山東濟(jì)南有李清照等名人的題詞，當(dāng)問(wèn)到甲同學(xué)時(shí)，他回答時(shí)支支吾吾，不知所云。顯然這名學(xué)生的思維開(kāi)小差了，但是教師不應(yīng)該過(guò)于生氣或者體罰學(xué)生，可以采用先讓學(xué)生坐下認(rèn)真聽(tīng)講，課下找學(xué)生談心等措施，解決學(xué)生注意力不集中的問(wèn)題，教師在課堂上需要使用吸引學(xué)生興趣的方式和語(yǔ)言進(jìn)行教育，學(xué)生的聽(tīng)課效率如果提高上去，自然初中語(yǔ)文教育的綜合能力也會(huì)有明顯的提高。面對(duì)在初中語(yǔ)文中如何在新型的教育模式提高學(xué)生的聽(tīng)課狀態(tài)，我有三點(diǎn)可行性的建議：
1.采用幽默式的語(yǔ)言風(fēng)格吸引學(xué)生的聽(tīng)覺(jué)，比如網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、幽默文學(xué)語(yǔ)言。
2.采用新穎的教學(xué)步驟掌握學(xué)生的心理，比如學(xué)生講課、課本劇、辯論賽。
3.采用合理性的教學(xué)任務(wù)靈活與學(xué)生互動(dòng)，比如學(xué)習(xí)小組討論、學(xué)生提問(wèn)。
初中語(yǔ)文教師通過(guò)以上多種措施可以將語(yǔ)文課堂安排的多姿多彩，學(xué)生不僅能夠可以參與到其中，也可以發(fā)展自身的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。學(xué)生既能充分的吸收語(yǔ)文教學(xué)中所要掌握的知識(shí)和技能，又可以感受到在學(xué)習(xí)中積極向上的氛圍，學(xué)生的文學(xué)素養(yǎng)得到培養(yǎng)，實(shí)踐能力得到增強(qiáng)。總之，在新型的教育模式中學(xué)生的綜合能力可以得到全方位的提高。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇十二
寫(xiě)上你的學(xué)校、系科，以及其他校園頭銜。有了名片就有了獲得對(duì)方聯(lián)系方式的理由。你可以有禮貌而尊敬地告訴對(duì)方，你非常欣賞他，希望交換一張名片。即使對(duì)方?jīng)]有，也可以要求對(duì)方留下聯(lián)系方式。得到名片或者其他聯(lián)系方法后要主動(dòng)給人發(fā)郵件或者短消息。
去聽(tīng)講座、會(huì)議，做各類社會(huì)活動(dòng)的志愿者，實(shí)習(xí)，做社會(huì)調(diào)查，參與社會(huì)公益活動(dòng)乃至旅游。在學(xué)校里是很難發(fā)展社會(huì)關(guān)系的，適當(dāng)把周末與假期放在校外活動(dòng)上，這樣就進(jìn)入了非校園社會(huì)活動(dòng)圈。
他們有太多的推崇者，所以交往價(jià)值反而低。來(lái)自普通職業(yè)的社會(huì)朋友，如記者、個(gè)體戶、設(shè)計(jì)師、文秘、會(huì)計(jì)、咨詢顧問(wèn)都非常有價(jià)值，而且他們更容易交往，不會(huì)因?yàn)樘嗳俗分鸲p視別人。
致信別人時(shí)，盡量找到別人可以欣賞之處，不要太肉麻也不要太干巴巴；也可以適當(dāng)提點(diǎn)問(wèn)題，不要太多也不要太有攻擊性；還可以找點(diǎn)關(guān)聯(lián)性，比如你研究過(guò)別人的公司或者他寫(xiě)的文章；也可以提示點(diǎn)相似性，比如同鄉(xiāng)或者同學(xué)科。
你不比社會(huì)上的人強(qiáng)，也不比他們差，你總有一些只有校園里才有的新消息與趣事。
穿著要干凈整齊，儀表要熱情有禮，寫(xiě)信要積極向上。人們對(duì)于陌生人總是有戒意，正面形象會(huì)讓人產(chǎn)生與你交往的意愿，所以有時(shí)間的時(shí)候研究一下自己的形象，用心而不是用錢，留意而不是隨意。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇十三
小張從一畢業(yè)就應(yīng)聘在一家企業(yè)，工作了4年多。和絕大多數(shù)上班族一樣，這4年多里有愉快也有難受，總體的感覺(jué)是普普通通、平平淡淡。直到去年，小張受一個(gè)朋友邀請(qǐng)?zhí)搅硪患移髽I(yè)做了部門經(jīng)理。在離開(kāi)前面那家企業(yè)時(shí)，老板專門找時(shí)間和小張聊了一個(gè)多小時(shí)，為小張?zhí)崃艘恍┥埔獾慕ㄗh，最后親自將小張送出了辦公室。說(shuō)來(lái)也怪，工作了4年多也沒(méi)什么特殊記憶，最后這一個(gè)多小時(shí)卻給小張留下了深刻印象。老板和小張的談話內(nèi)容以及握手、微笑等細(xì)節(jié)，都體現(xiàn)出了對(duì)小張的尊重，令小張非常感動(dòng)。到了新的公司后，小張的部門多次和前面的那家企業(yè)有業(yè)務(wù)往來(lái)和合作，后來(lái)發(fā)展為兩家企業(yè)之間的穩(wěn)定合作，由于前老板留下的好印象，小張成了兩家企業(yè)之間的潤(rùn)滑劑，合作一開(kāi)始就很成功，實(shí)現(xiàn)了雙贏。
俗話說(shuō)“買賣不成仁義在”，“善始善終”講的正是這個(gè)道理。不論是普通員工還是高管、老板，平素交往中既要注意給人留下美好的“第一印象”，更要給人留下美好的“最近印象”，因?yàn)椤白罱∠蟆背３?huì)替代和改寫(xiě)前面的`印象。如果“最近印象”不好，導(dǎo)致前面建立起來(lái)的人脈印象前功盡棄，委實(shí)有點(diǎn)可惜。每位職場(chǎng)人如果能善于利用近因效應(yīng)原理，把握好每一次的最近交往，把每一次新的交往都當(dāng)做一次機(jī)遇，不斷對(duì)之前留給對(duì)方的印象進(jìn)行改寫(xiě)和更新，那么假以時(shí)日，雙方的關(guān)系將不斷提升，自己的人脈關(guān)系、人際評(píng)價(jià)也將逐漸積蓄為巨大的寶藏。做好“近因”，對(duì)于那些曾經(jīng)給別人第一印象不是很深甚至不是很好的朋友，尤其重要。
最近小菊心里很煩，她十幾年的好友明明真令人失望。自己與同事吵架了，心情很不好，滿心委屈地想找她說(shuō)說(shuō)，沒(méi)想到一直以來(lái)都是姐妹加戰(zhàn)友的明明并沒(méi)有像以前一樣傾心安慰自己。開(kāi)始說(shuō)的時(shí)候明明就有點(diǎn)心不在焉，后來(lái)甚至開(kāi)始指出自己的很多問(wèn)題，說(shuō)什么小菊與同事之間的沖突其實(shí)原因在她自己?！氨鞠氲玫轿拷?，誰(shuí)知受到的是毫無(wú)耐心、毫無(wú)同情心的反饋，她這么不體貼人，真想和她斷交!”
人與人在交往中，對(duì)對(duì)方的看法是不斷改變的。往往一件最新發(fā)生的事情，會(huì)影響長(zhǎng)期形成的看法，這就是近因效應(yīng)作用。近因效應(yīng)除了積極作用外，經(jīng)常也有消極作用，在印象形成中實(shí)際上包含著喜新厭舊的特點(diǎn)，這點(diǎn)應(yīng)提醒注意：在朋友、熟人之間也要盡量“保鮮”。一般越是熟悉的、親密的人之間越容易出現(xiàn)近因效應(yīng)。由于是老朋友，往往就沒(méi)有什么第一印象可言，而新近交往中哪一次會(huì)發(fā)生消極的近因效應(yīng)卻是無(wú)法預(yù)料。只要有一次表現(xiàn)得有點(diǎn)異樣或特別，那么過(guò)去的印象可能就會(huì)被大打折扣甚至一筆勾銷。因此，每一次交往都不能因?yàn)槭抢吓笥丫汀巴跛浴薄?BR> 人際交往中每個(gè)人也應(yīng)隨時(shí)注意，克服近因效應(yīng)可能帶來(lái)的認(rèn)知偏差。要知道一貫正確的人是不存在的，人際交往需要理性，假如面對(duì)朋友某一次的“不好”時(shí)，要想想是否對(duì)方恰好處于什么特殊狀態(tài)?有沒(méi)有自己不知道的原因?不能以偏概全，不能以一時(shí)一事就判定朋友的全部、整體。遇到此類問(wèn)題可以找張紙，左邊寫(xiě)出交往以來(lái)朋友的好，右邊寫(xiě)出類似這次的不好，只要左邊比右邊多，就說(shuō)明一時(shí)一事的評(píng)價(jià)可能不準(zhǔn)確。在具體實(shí)際中，往往寫(xiě)著寫(xiě)著，情緒就能控制了。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇十四
大學(xué)生的性格特點(diǎn)決定了其人際交往的基礎(chǔ)只能是人格平等，以誠(chéng)相待。大學(xué)生之間存在差別，但他在交往中卻都刻意追求平等，強(qiáng)者不愿被迎合，弱者不愿被鄙視。因此，在學(xué)習(xí)生活工作特別是困難面前，互幫互助?！吧拼螅^(guò)于誠(chéng)”，熱誠(chéng)的贊許與誠(chéng)懇的批評(píng)，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。
要做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵是正確認(rèn)識(shí)自己的過(guò)去，忘記過(guò)去的輝煌或陰影，把大學(xué)生活作為一個(gè)新的起點(diǎn)，平靜地看待周圍的人和事，保持一種平和而理智的心態(tài)，謙虛待人。
每個(gè)人所隱藏的內(nèi)心世界，正是別人希望發(fā)現(xiàn)的奧秘，一般來(lái)說(shuō)只有暴露了自己的內(nèi)心，才能走進(jìn)別人的心里。當(dāng)你對(duì)別人作出一個(gè)友好的行動(dòng)，表示支持或接納他時(shí)，他的心理就會(huì)產(chǎn)生一種壓力，為保持自己的心理平衡，他便會(huì)對(duì)你報(bào)以相應(yīng)的友好行為。善于與人交談和一起娛樂(lè)，能恰當(dāng)分配時(shí)間與人交往、參加集體活動(dòng)，往往會(huì)取得思想上的溝通、感情上的融洽。
生活在相同的環(huán)境中，彼此間的合作不可避免。你應(yīng)該在別人午睡時(shí)，盡量放輕動(dòng)作；自己聽(tīng)音樂(lè)時(shí)戴上耳塞；有同舍室友親友來(lái)訪，熱情接待。
“勿以善小而不為”。當(dāng)你設(shè)身處地地為別人著想時(shí)，彼此合作的契機(jī)便已來(lái)臨。在與他人的競(jìng)爭(zhēng)中，倡導(dǎo)“公平公開(kāi)，既競(jìng)爭(zhēng)又以誠(chéng)相助，既競(jìng)爭(zhēng)又合作?！?BR> 。
便會(huì)覺(jué)得心理上的距離縮短了。另一方面，每個(gè)人都有保留自己意見(jiàn)和按照自己意愿去生活的權(quán)利，彼此只能用自己的思想去影響別人，而不可能強(qiáng)制改變別人。如果時(shí)時(shí)處處尊重和理解別人的選擇，不過(guò)高要求別人，就可以減少誤解，有豁達(dá)心胸，從而達(dá)到心理相容。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇十五
首先，是你的思想境界和閱歷已經(jīng)達(dá)到可以和他們溝通的水平，才能獲得這樣的機(jī)會(huì)。這也說(shuō)明了不斷充實(shí)自己內(nèi)存的重要性。
2、進(jìn)入大人物的環(huán)境
你要結(jié)識(shí)大人物，首先要知道大人物都在哪里或常去哪里，只有在有大人物的地方你才能結(jié)識(shí)大人物。你要結(jié)識(shí)大人物，你就必須進(jìn)入他們的環(huán)境。
跟企業(yè)家、成功者交往，你一定要有非凡的勇氣與自信。自信是人生成敗、幸福與否的關(guān)鍵。沒(méi)有自信的人難免會(huì)畏首畏縮、瞻前顧后、搖擺不定，有機(jī)會(huì)也沒(méi)有勇氣去抓。
要建立自信，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要時(shí)刻著眼于自己的長(zhǎng)處，要敢于拿自己的長(zhǎng)處比別人的短處。
所有的大事情都小事情累積而成的，所以越偉大的成功者就越注意細(xì)節(jié)。因此，跟大人物交往，你一定要察顏觀色，要非常地小心。
你一定要非常地謙虛，要有禮貌。因?yàn)榇笕宋锒挤浅５刂t虛和注重禮節(jié)。看一個(gè)人是否是大人物，你只要看他如何對(duì)待小人物即可。
每個(gè)人都渴望被尊重和贊賞，大人物更是如此。成為大人物，也正是滿足他這種需求的一種表現(xiàn)。
每個(gè)人都喜歡說(shuō)教，所以，請(qǐng)教和傾聽(tīng)就顯得尤為重要。
寬容對(duì)方就是給自己更大的空間。為對(duì)方留有余地，自己進(jìn)入對(duì)方的空間就越大。
每個(gè)人都渴望索取，沒(méi)有人會(huì)拒絕別人的幫助。只要你是給別人東西，只要你是為別人著想和幫助別人，關(guān)系就會(huì)很容易建立。
建立人脈最好的秘訣就是花時(shí)間與他相處。你越花時(shí)間在一個(gè)人身上，就說(shuō)明你越重視他。每個(gè)人都渴望被重視。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇十六
在職場(chǎng)生存，不得不面對(duì)的一大問(wèn)題就是如何處理好人際關(guān)系，良好的人際關(guān)系有助于我們開(kāi)展工作，還對(duì)我們的職業(yè)發(fā)展有助益，建立職場(chǎng)良好人際關(guān)系的十大妙招。下面，就來(lái)看看建立良好人際關(guān)系的十大妙招。
一表人才：所謂“一表人才”，就是說(shuō)當(dāng)你與陌生人第一次見(jiàn)面時(shí)給對(duì)方留下的第一印象，我們都知道第一印象很重要，要給對(duì)方留下好的印象，特別是要讓對(duì)方在最短的時(shí)間記住你。那么我們自身的儀表、行為舉止都很重要；我們要注意自己的內(nèi)涵、修養(yǎng)等等，而這些不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，要求我們?cè)谄綍r(shí)的生活當(dāng)中養(yǎng)成良好習(xí)慣。
兩套服裝：所謂“兩套服裝”，就是說(shuō)在什么樣的場(chǎng)合就要穿什么樣的衣服，你的穿著打扮要適合當(dāng)時(shí)的環(huán)境?！皟商追b”還告訴我們要隨和，做事情要隨機(jī)應(yīng)變，不能死搬硬套。
三杯酒量：所謂“三杯酒量”，就是說(shuō)一個(gè)人如果不會(huì)喝酒，人際關(guān)系不容易處理好。一個(gè)人要會(huì)喝酒，但是不能喝太多；適量能拉近人與人的關(guān)系，但過(guò)量就會(huì)“酒后亂性”；適量喝酒，無(wú)論是對(duì)身體還是對(duì)人際關(guān)系都有好處。
四圈麻將：所謂“四圈麻將”，就是說(shuō)一個(gè)人要愛(ài)好廣泛，跟什么樣的人說(shuō)什么樣的話、做什么樣的事情，他玩的東西你也要會(huì)玩，他喜歡的東西你必須去了解，但是你可以不用精通，求職面試《建立職場(chǎng)良好人際關(guān)系的十大妙招》。比如說(shuō)，人家跟你談最近的體育消息，但你就是不喜歡體育，你也不去了解，人家說(shuō)起時(shí)你就只能“丈二和尚”了。這也叫“放長(zhǎng)線釣大魚(yú)”。
五方交友：所謂“五方交友”，就是說(shuō)“東南西北中”五方，你不能排斥交友，你永遠(yuǎn)不知道你需要什么樣的朋友，跟什么樣的人交往到什么樣的程度你自己心中要有個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，但是你不能排斥和他交友。
六出祁山：我們都知道“六出祁山”是說(shuō)諸葛亮六出祁山伐魏，明知不可為而為之。（創(chuàng)業(yè) ）所謂“六出祁山”，就是說(shuō)我們一個(gè)人承諾了別人、答應(yīng)了別人，雖然你做不到，你也要盡全力去做；要求我們只問(wèn)應(yīng)不應(yīng)該，少問(wèn)有沒(méi)有可能，要知道天下沒(méi)有不可能的事情。
七術(shù)打馬：“術(shù)”是法術(shù)，不同的方法方式?！按蝰R”，是打馬屁?！捌咝g(shù)打馬”，就是說(shuō)人前要稱贊你的上司的決定，但是背后要獨(dú)自對(duì)他說(shuō)出不可取的地方。也就是說(shuō)70%的馬屁味道，30％的真誠(chéng)勸告。
八口吹牛：所謂“八口吹牛”，就是說(shuō)一個(gè)人不“吹?！?，那么人家就不知道你做過(guò)什么；一個(gè)人過(guò)分吹噓，所有的人又會(huì)對(duì)你沒(méi)有信任感；所以稍微夸大自己的貢獻(xiàn)是可以的，但是過(guò)分膨脹自己的能力不好。一個(gè)人談?wù)搫e人時(shí)，適當(dāng)夸大別人就是夸大自己；兩個(gè)人出去做事回來(lái)向上級(jí)報(bào)告，我說(shuō)的時(shí)候吹噓他，他說(shuō)的時(shí)候吹噓我，那么我們兩個(gè)人都被放大了，所以人要“吹?！?。關(guān)系有人前人后，要人捧人，功勞是推來(lái)推去的。
九分努力：所謂“九分努力”，就是要求我們要吃苦耐勞、任勞任怨、努力工作、努力學(xué)習(xí)、提高自己的能力。
十分忍耐：所謂“十分忍耐”，就是要求一個(gè)人要有忍力、耐力。一個(gè)人如果沒(méi)有忍耐能力，那么前九個(gè)不管做得怎么好都是等于零。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇十七
顯然這有點(diǎn)自相矛盾，但人際質(zhì)量確實(shí)跟交往數(shù)量有很大關(guān)系。
如果你交游寥寥，一年四季只結(jié)交一兩個(gè)人，想想你還有那么多各種各樣不曾結(jié)識(shí)的人，那你確實(shí)很難認(rèn)識(shí)跟自己脾氣、愛(ài)好、觀念相投的人了。
而性格相投對(duì)牢固的人際關(guān)系又是如此關(guān)鍵，所以那樣你更難有機(jī)會(huì)建立良好的人際關(guān)系了。
相反，如果你經(jīng)常出去結(jié)識(shí)各種各樣的人，社交圈就會(huì)不斷擴(kuò)大，你會(huì)喜歡跟脾氣相投的人打成一片，而這些人極有可能成為你的好朋友、等等。
所以多結(jié)交朋友很重要。
當(dāng)兩個(gè)人發(fā)現(xiàn)彼此的信仰和興趣都很相像時(shí)，倆人的`關(guān)系必然會(huì)加深。確實(shí)，價(jià)值觀和興趣愛(ài)好都能搭建起牢固的情感紐帶。
我發(fā)現(xiàn)很多人的交談都比較泛泛。人們一般只會(huì)談些天氣、電視節(jié)目、電影明星八卦等瑣碎話題，很少觸及各自生活中他們最在乎的部分。
我覺(jué)得這樣大錯(cuò)特錯(cuò)，是扼殺一段人際關(guān)系的殺手锏。
應(yīng)該談些自己在乎的話題，讓別人知道你關(guān)心什么、相信什么。如果碰巧他們相信和在乎的事情剛好跟你的一樣，他們肯定會(huì)迫不及待地跟你分享。這樣你便能找到有趣的共同話題，你們的關(guān)系也會(huì)更加親密了。
許多人總想表現(xiàn)得完美無(wú)缺。他們不愿談起失敗經(jīng)歷，對(duì)自己的缺點(diǎn)遮遮掩掩，也從不說(shuō)些會(huì)使自己尷尬的事情。
可這一切都只是表象而已?；蛟S你在某些人面前表現(xiàn)得很完美，但你很清楚自己并不完美，何況他們也看得出來(lái)。你是個(gè)人，人無(wú)完人，都會(huì)有缺點(diǎn)。
而且，藏起缺點(diǎn)只會(huì)讓你看上去漠然無(wú)情。你更像一尊大理石雕像，而不是活生生的人。而這樣更難讓別人從情感上接近你了。
人是在跟人打交道，而不是在跟理想打交道。請(qǐng)記住這一點(diǎn)，別怕在人面前顯露你的脆弱和感性，只有這樣才能使人際關(guān)系更進(jìn)一步。
我覺(jué)得坦誠(chéng)體現(xiàn)在人的思維、言談及舉止當(dāng)中。如果你能說(shuō)你所想、做你所說(shuō)，你便是個(gè)坦誠(chéng)的人。
坦誠(chéng)的性格非常重要，因?yàn)檫@樣人們才會(huì)信任你。人們相信你的評(píng)價(jià)會(huì)比較中肯，即便有時(shí)會(huì)忠言逆耳，人們也會(huì)相信你能遵守承諾。
這種信任是可靠人際關(guān)系的中流砥柱，對(duì)你的生活與工作都很重要。所以，盡管有時(shí)候要做到坦誠(chéng)并不容易，但還是試試吧。
與周圍的人坦誠(chéng)相待，哪怕剛開(kāi)始這么做會(huì)傷害到他們。比起傷感情來(lái)，贏得他們的信任更為重要。而且，一定要踐行諾言。許下承諾前最好先想清楚，覺(jué)得是自己力所能及又非常樂(lè)意的事情時(shí)再作保證。
可靠人際關(guān)系的另一個(gè)頂梁柱就是支持。如果能在需要時(shí)伸出援手，不管是幾句安慰的話還是大刀闊斧的實(shí)際行動(dòng)，人與人之間的紐帶都能變得更加牢固。
當(dāng)然，你不可能隨時(shí)都能幫上每個(gè)人的忙。畢竟人的時(shí)間、精力和其他資源都是有限的。但是你可以區(qū)別出你生活中真正重要的人，然后盡可能在他們需要時(shí)提供幫助。
你對(duì)能在實(shí)際上給他們幫助，給他們帶來(lái)情感上的撫慰，而這能給你倆的關(guān)系帶來(lái)質(zhì)的飛躍。
只要心態(tài)正確、舉止得體，你可以管理好生活中的各類人際關(guān)系，并盡可能地改善它們。
人際關(guān)系可靠了，你不僅更有成就感，還會(huì)感到自己與整個(gè)世界四通八達(dá)，覺(jué)得生活很有意義；你會(huì)很開(kāi)心，會(huì)珍惜當(dāng)下。全世界的機(jī)會(huì)都向你敞開(kāi)大門。
然后，你只需抓住那些機(jī)會(huì)就行。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會(huì)篇十八
和周圍的人處好關(guān)系非常重要，只有這樣，你才能營(yíng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境，愉快地做事，以下是我們?cè)O(shè)計(jì)的一些典型的辦公室場(chǎng)景并為你提供了最佳應(yīng)對(duì)方法。
個(gè)性沖突
就算是站在一邊觀看他人之間發(fā)生個(gè)性沖突，也不是令人愉快的事情，如果你自己也介入其中，那就更糟了。你必須接受這樣一個(gè)事實(shí)：這個(gè)人是一個(gè)同事，而非朋友，并且告訴自己，我不需要這個(gè)人喜歡我，我只要把自己的工作做好就行了。
與同事發(fā)生沖突
方法1：遠(yuǎn)離危險(xiǎn)地帶。沖突是雙方面的，如果你堅(jiān)持不被激怒，不參與沖突的話，另一方就會(huì)放棄，因?yàn)榧酪粋€(gè)不會(huì)發(fā)火的人并沒(méi)有多少樂(lè)趣。
方法2：保持距離。如果可能的話，就逃離現(xiàn)場(chǎng)，為什么要和別人僵持不下，破壞自己的好心情呢？如果你不可能離開(kāi)的話，就盡量克制自己不要發(fā)表意見(jiàn)，以避免沖突。
方法3：不要失去控制。如果你沉迷于一個(gè)問(wèn)題，并且將其大肆張揚(yáng)的話，這是在浪費(fèi)你的生命。如果你能低調(diào)處理的話，遇到的問(wèn)題很快地就不成為問(wèn)題了。將精力放在你喜歡的人和你喜歡的工作上吧。
與老板失和
方法1：清楚地了解你和老板之間發(fā)生問(wèn)題的起因，你才能夠分別對(duì)待不同的問(wèn)題。同時(shí)，應(yīng)認(rèn)識(shí)到老板所做的決定對(duì)老板的重要性，你也許需要妥協(xié)。
方法2：決定你的接受限度――哪些你會(huì)接受，哪些你堅(jiān)決不接受。你也許會(huì)容忍老板粗心大意的毛病，但是在為老板圓謊的問(wèn)題上，你也許會(huì)和老板劃清界限。如果同事也為同樣的事情煩惱，你可以從他們那兒獲得支持，一同和老板進(jìn)行理論。
方法3：和老板理論之前，進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和排練，要有自信，但不要表現(xiàn)得粗魯和有侵略性。告訴老板問(wèn)題出在哪兒，并且提出解決方案。如果他遇事推諉，拒絕解決問(wèn)題，你可以建議他在你提出問(wèn)題之后立即解決。解釋而非威脅，弄明白你接受的底線并且堅(jiān)持下去。
如果你是老板
方法1：不要過(guò)分介入。當(dāng)一些團(tuán)隊(duì)成員在爭(zhēng)論或冷戰(zhàn)時(shí)，不要介入，不要試圖進(jìn)行調(diào)解。他們是成年人，讓他們自己解決，不過(guò)，你必須說(shuō)明白，你要求他們及時(shí)出色地完成工作。
方法2：不要太兇惡，也不要太溫和。叫喊和威脅解決不了問(wèn)題，但也不要試圖取悅每一個(gè)職員，這兩種取向都非常糟糕，達(dá)不到任何效果。相反地，要直接、坦白、準(zhǔn)確無(wú)誤地告訴下屬你的期望。如果有些人變懶惰了，就給他們定下最后期限：有禮貌地、清楚明白地告訴他們，你不會(huì)接受任何借口。
方法3：不要玩“最喜歡”的游戲。即使在團(tuán)隊(duì)中，有一個(gè)“親近的”候選人存在，你也要保持友好和中立。
方法4：如果你感覺(jué)到緊張或不知如何提高時(shí)，你可以向你的上司尋求支持和建議。但是不要讓上司介入，要自己處理這些問(wèn)題，如果你希望下屬仍然尊重你的話。
與外來(lái)人員共事
方法1：練習(xí)你的人際交往技巧。你很有可能和廣泛人群接觸，因此，努力和他們所有人都保持良好關(guān)系就非常重要了。平等地對(duì)待每一個(gè)人，對(duì)人禮貌、友好，尊重他們。
方法2：不要打擊任何人。你認(rèn)為是傻瓜的雇主可能為公司帶來(lái)一份重要的契約。所以，保留你的判斷，培養(yǎng)出友好的聲音和溫暖的笑容。
方法3：將個(gè)人情感放在一邊。如果你實(shí)在不能和某人友好相處，那你只好苦笑著忍受他了。例外的情況是他侮辱你，或公開(kāi)挑釁，這時(shí)候，你有權(quán)就他們的行為向上司抱怨。
提升以后
不要尋求他們的認(rèn)可。如果你等著前同事認(rèn)可你做的任何事，你將很失敗。因?yàn)槟愕奶嵘?，?huì)讓一些心存忌妒的同事等著發(fā)現(xiàn)你的錯(cuò)誤；另外，他們不是你尋求認(rèn)可的人――你的老板才是；不要對(duì)他們吹毛求疵，尤其在你剛提升的時(shí)候要讓氣氛輕松一些，對(duì)一些不重要的事，例如早退了幾分鐘之類的，不要看得太嚴(yán)重；做一個(gè)好榜樣。準(zhǔn)時(shí)上班，努力工作，待人友好：表現(xiàn)出你愿意投入地做好一切工作。但是，不要做出好像只有你一個(gè)人才能解決事情或做出決定的樣子。