通過總結，我們可以梳理思路，總結經驗，為下一步的行動提供指導。寫總結時要注意主題的凝練和結構的合理，使讀者能夠輕松地理解和接受。下面是一些寫作總結的范例，供大家參考和學習。
日報工作總結心得篇一
一、進一步學習習近平總書記指示精神，深入領會中央一系列科學決策，結合報社整改方案等實際，深入貫徹落實“十八屆三中全會”精神。
二、結合輕工行業(yè)和傳媒改革實際，進一步做好新聞報道工作。
1.及時刊登改革發(fā)展信息；下功夫，認真安排好重要選題，增加新聞版信息量和可讀性。
2.做好輕工產業(yè)細分，在版面設計上，體現輕工產業(yè)特點。要進一步服務好輕工行業(yè)，要適度向日用消費關聯性領域拓展，在?？k刊質量上下功夫。
3.要認真做好紙媒和新媒體互動工作，充分運用中國消費網絡電視中心、移動傳媒等新媒體，努力使紙媒與新媒體發(fā)揮出關聯效應。
三、加強經營管理工作，堅持社會效益與經濟效益的統(tǒng)一，在報紙準確定位基礎上，做好經營開拓工作。
1.全面疏理經營資源，對理事會、中國消費經濟高層論壇進行有效整合，以確保報社正常收入和有序擴展；要適應讀者對紙媒的新要求，切實保證重點客戶穩(wěn)定性，建立穩(wěn)定且堅實的報社客戶生存基礎。 2.努力開拓新媒體領域，通過有效方式實現資源整合，努力創(chuàng)造條件，盡快形成創(chuàng)新模式，在規(guī)范運營基礎上實現增收；要加強制度建設，使新媒體和紙媒體形成有機的一體；要積極尋找合作伙伴，盡快使新媒體形成一定規(guī)模。 3.加強駐外機構建設，將駐外機構納入綜合管理渠道。切實落實好規(guī)范，嚴格問責，要通過符合規(guī)范的運作手段達到預期目標，形成良性循環(huán)，逐步使駐外機構規(guī)范化，形成素質高、管理規(guī)范的隊伍。
四、加強班子自身建設，切實落實好走群眾路線教育實踐活動目標的落實。
1.鞏固走群眾路線教育成果，做好回頭看相關工作。領導班子按中央要求，嚴格自律，嚴格遵守中央要求，努力使走群眾路線教育當中自查的、承諾的項目切實落到實處。
2.結合報社實際，努力提高班子整體水平，充分發(fā)揮班子成員的積極性和責任感，要強調班子分工負責制，強調目標管理和問責制，要把年度和階段性目標落實到位。
3.加強班子內部批評與自我批評，形成良好的精神狀態(tài)和氛圍。堅持民主集中制，提高領導班子的執(zhí)行力。
五、結合傳媒改革，全面做好報社中長期和階段性發(fā)展規(guī)劃。
1.對過時的制度要修訂和完善，匯編成一套全新的、完整的制度手冊，下發(fā)到各個部門。
2.逐步提高和改善職工生活，結合報社收入情況，提高各種獎勵和福利水平，讓職工有奔頭有目標，形成良好合力。涉及到重大規(guī)劃事項，要請職工代表討論，用集體的智慧完善和改進。
日報工作總結心得篇二
今天帶我的老師給我講了作為企業(yè)會計人員到國/地稅局要辦理的事項，具體包括1.新戶報到2.辦金稅盤3.買發(fā)票4.辦理三方協議書以及辦理相應事項時所需帶的資料和應注意的問題。記了好多的筆記，回頭要好好消化一下。其實，這些都輪不到我這個打醬油的小實習生做，但是老師還是抽空給我講了，很感激。
1月13日星期三天氣晴
上午老師給我講解了近幾年的國家相應稅收政策的變更歷程。下午開始教我們速達建賬了，自己練習建賬。
1月14日星期四天氣陰
終于有真帳了，老師開始發(fā)給我1套企業(yè)真賬讓我們自己做。第一次親自做真賬還真有點無頭緒，不知道如何下手，做完這一步不知道下一步該干什么，老師也一直在忙代賬部內部工作的事情，也不好打擾去問，真有些著急!后來只能自己回想當初實操課里學的一些知識，理清思路，大方向是從證到賬到表，回想當初財軟(當時用的是金蝶)的做賬步驟，還真收獲不少，能自己銜接起來了，兩種財軟大同小異。先仔細翻看原始憑證發(fā)現這家公司是小規(guī)模企業(yè)，做來料加工的，增值稅是季報的。自己一邊想一邊做，到后來發(fā)現自己能拿著一堆陌生的原始憑證自己做賬并出報表了，拿來跟代賬部的學姐們出的報表數字核對，幾乎完全一樣，心里真是有些開心!
1月15日星期五天氣陰
自己跟其他學友換了一套賬來做。拿過來之后發(fā)現賬本里已有該公司的本期所有記賬憑證，但是顯示的會計期間仍是本期，納悶了半天，不知道是怎么回事，后來想到此套賬是從其他學員手里拿過來的，她已經在此系統(tǒng)里做過了(我們用的是同一軟件同一賬號不同電腦)，哦，原來是她是將所有的記賬憑證都錄入完成了，但是我在生成利潤表時發(fā)現利潤表上的數據全都是零，此時我推測，最后兩筆業(yè)務也許錯了。必須認真啊。
1月18日星期一天氣陰
實習已經過了一半了，公司中會計工作的業(yè)務我也接觸了不少，也基本掌握我對實習的新鮮感也已經過了，每每閑暇來就覺得無聊和公司的人也漸漸熟起來了，才知道在一個公司里，人際關系坐鎮(zhèn)得很復雜處理好人際關系對于將來在單位中發(fā)展是很重要的我們每個人都要學習這門課，對于自己和他人都是好處的。
日報工作總結心得篇三
今天帶我的老師給我講了作為企業(yè)會計人員到國/地稅局要辦理的事項，具體包括1.新戶報到2.辦金稅盤3.買發(fā)票4.辦理三方協議書以及辦理相應事項時所需帶的資料和應注意的問題。記了好多的筆記，回頭要好好消化一下。其實，這些都輪不到我這個打醬油的小實習生做，但是老師還是抽空給我講了，很感激。
1月13日星期三天氣晴。
上午老師給我講解了近幾年的國家相應稅收政策的變更歷程。下午開始教我們速達建賬了，自己練習建賬。
1月14日星期四天氣陰。
終于有真帳了，老師開始發(fā)給我1套企業(yè)真賬讓我們自己做。第一次親自做真賬還真有點無頭緒，不知道如何下手，做完這一步不知道下一步該干什么，老師也一直在忙代賬部內部工作的事情，也不好打擾去問，真有些著急!后來只能自己回想當初實操課里學的一些知識，理清思路，大方向是從證到賬到表，回想當初財軟(當時用的是金蝶)的做賬步驟，還真收獲不少，能自己銜接起來了，兩種財軟大同小異。先仔細翻看原始憑證發(fā)現這家公司是小規(guī)模企業(yè)，做來料加工的，增值稅是季報的。自己一邊想一邊做，到后來發(fā)現自己能拿著一堆陌生的原始憑證自己做賬并出報表了，拿來跟代賬部的'學姐們出的報表數字核對，幾乎完全一樣，心里真是有些開心!
1月15日星期五天氣陰。
自己跟其他學友換了一套賬來做。拿過來之后發(fā)現賬本里已有該公司的本期所有記賬憑證，但是顯示的會計期間仍是本期，納悶了半天，不知道是怎么回事，后來想到此套賬是從其他學員手里拿過來的，她已經在此系統(tǒng)里做過了(我們用的是同一軟件同一賬號不同電腦)，哦，原來是她是將所有的記賬憑證都錄入完成了，但是我在生成利潤表時發(fā)現利潤表上的數據全都是零，此時我推測，最后兩筆業(yè)務也許錯了。必須認真啊。
1月18日星期一天氣陰。
實習已經過了一半了，公司中會計工作的業(yè)務我也接觸了不少，也基本掌握我對實習的新鮮感也已經過了，每每閑暇來就覺得無聊和公司的人也漸漸熟起來了，才知道在一個公司里，人際關系坐鎮(zhèn)得很復雜處理好人際關系對于將來在單位中發(fā)展是很重要的我們每個人都要學習這門課，對于自己和他人都是好處的。
日報工作總結心得篇四
為了做好藥房的工作，提高員工服務質量，全體員工必須遵守以下規(guī)章制度：
1.樹立顧客至上，服務第一的思想，員工上班時著裝要統(tǒng)一、整潔，精神要。
飽滿，服務要熱情、周到，掛牌上崗。員工必須遵守衛(wèi)生制度，各班上班前應做好店堂清潔衛(wèi)生。
2.全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到，不早退，不無故請假。
早班(夏季)8：00-16：00，(冬季)8：00-15：00，晚班(夏季)16：00-22：00，(冬季)15：00-22：00，不得遲到早退，違者罰款10元;上班時間做私活，罰款20元;無故早退作曠工處理;如有特殊情況請假，應先書面提出申請，經店長批準后方可，否則做曠工一次罰款50元。曠工二次做自動除名。
2.員工每天做好半小時的交接班工作，對當天本班的進貨入庫情況一定要與。
對班交代清楚，如果發(fā)現問題應該及時反映及時解決。
3.當班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時整理貨。
架，隨時補充貨源，如果發(fā)現當班員工有貨不及時補充，對已銷售完的.商品不造計劃或顧客需要的藥品明明有庫存卻說沒有的情況，視情節(jié)予當事人處以100元罰款。情節(jié)嚴重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進先出，如發(fā)現遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負責人的經濟損失。
4.員工有責任做好缺貨登記，收款時要唱收唱找，錢貨兩清，日清日結，并。
與銷貨記錄核對。
5.貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經理核實批準。
后，才可撤銷或更改。
6.對于效期藥品(3-6個月內的藥品)，各班要做到心中有數，有計劃，有。
步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時進行促銷，造成損失由工作人員承擔。
7.如發(fā)現員工與顧客發(fā)生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款50元;員。
工在店堂內吵架，現場各罰款50元，如不服從管理者予以開除。
8.工作人員不得私自接受產品促銷，一經發(fā)現予以開除;促銷禮品一律交收。
銀臺統(tǒng)一存放，并如實登記。其他人員不得私自動用，違者罰款10元。
9.如遇到顧客退換貨，要認真對待，核實情況后交經理簽字及時解決(無論。
以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守，如嚴重違反制度予以辭退處理。
日報工作總結心得篇五
工作總結心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優(yōu)秀的工作總結心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作總結心得精選3篇】，供你選擇借鑒。
這段時間的教學工作讓我感受很多，線上教學非常的特別，在以前這是沒有過的經歷，讓我感覺非常的好，我也非常的珍惜這段時間的以來的工作經歷，作為一名語文教師我一直都奮斗在一線，我也知道自己的職責所在，在工作當中本著一個自覺的態(tài)度這次的線上教學工作讓我體會到了不一樣的上課方式，也讓我學會一個新的教學方式，當然這個過程當中還是會有一些問題的，但是我都是在努力的去解決，這些都不是什么大的問題，在網絡線上教學的過程當中雖然說會遇到一些問題，但這也是一種磨礪自己的方式，對我的幫助很大，這段時間的工作我也需要做一番總結。
在工作當當中我一直都保持著非常端正的心態(tài)，無論是做什么都是一直奮斗再最前面，不是什么時候都能夠給自己找借口的，這段時間以來的工作讓我也承受了很多，我一直偶讀希望自己能夠在這個過程當中積累到一定的知識，我是相信我能夠處理好相關的工作的，在這個過程當中一直保持著比較自己的心態(tài)，我也知道作為一名教師就應該對自己的工作負責，這是一定的，線上教學不是一個非常簡單的事情，這相比在學校教室里面上課還是有一些區(qū)別的，雖然說這樣的區(qū)別也不是非常的大，但是這也是足夠我去思考了，有些東西本來就是有一個穩(wěn)定的心態(tài)去解決的，線上教學過程當中雖然遇到了一些難題，但是這無法阻止我去做好自己的本職工作。
這段時間我也沉浸了很多，用言語無法表達我這段時間以來的一些經歷，我感覺自己在這個過程當中還是有很多收獲的，我也是相信我能夠在這一階段的工作當中繼續(xù)落實好這些，不是什么時候都能夠忽視掉這些的，有些東西是靠自己自覺，自覺是比什么都重要，我也相信在未來的一段時間當中我能夠更加努力的去處理好相關的工作，讓自己做的更好，這是一定的，線上教學是一個很不錯的經歷，我也一直都在處理好自己本職工作，對于自己在上課期間的一個教學方式還是非常關心的，這段時間也有了一些進步，讓我持續(xù)的在這條路上走的更加的遠了，我一定會努力的保持下去的，讓自己保持好心態(tài)，努力的保持好狀態(tài)，把身邊的每一件事情都落實到位。
線上課堂已經實施了一段時間了，從開始的各種不適應到現在的漸入佳境，相信我們每個人都有自己的想法，怎樣讓孩子們在有限的線上學習時間中獲取更多的知識和能力，我是我們老師在備課時需要考慮的內容。
首先，從教材出發(fā)，根據目前孩子們的居家現狀，我們要改變傳統(tǒng)的教育教學方法，選擇適合學生居家學習的內容，選擇好內容后，思考以怎樣的形式就本節(jié)課內容給予方法指導，而不是講授知識，傳統(tǒng)的.課堂中，師生互動，老師能夠及時了解學生的學情，課堂中的生成性內容老師能夠及時給予指導，線上授課老師在電腦的這端，學生們在電腦的另一端，老師是對著電腦屏幕授課，無法及時監(jiān)測到學生的學習情況，因此，純粹的講知識性的內容是不能滿足不同層次同學的需要。所以，課堂上給予學生學習方法的指導是很重要的。
我在教學時使用qq屏幕分享功能給學生播放微課視頻，在播放的同時邊暫停邊講解，讓每個學生都能學懂。在講解完新課之后練習時間對學生進行提問解答，檢測學生的學習效果，由于在網絡上教學，和學生不能直接問答，在上課的時候我選擇了讓學生按順序回答問題，每個學生都提問到，根據回答來檢查學生的學習情況，如果有問題再進行講解，要讓每個學生都能學會。有時候課程結束后，給學生屏幕分享廣播操進行鍛煉，讓學生在學習的同時也鍛煉身體，身心愉悅。教學效果學生和家長反映良好。
線上課堂還在持續(xù)中，我們親愛的各位老師同樣沒有停下思考的腳步，加油!
學生們觀看得一如既往地認真，還時不時地和李強老師的演講詞進行互動，有時說ok或yes,有時鼓掌，尤其在最后李強老師讓大家閉上眼睛，靜心感受父母的恩情，好多學生不但這樣做了，還留下了感動的淚水。盡管這已經是第二次聽這樣的演講了。(之前，我還讓他們看了鄒越老師的感恩祖國、感恩父母、感恩老師、感恩自己、感恩社會的演講。)
在觀看視頻的過程中，我讓學生們摘錄了一些非常經典的、能激勵人的句子如下：
1、 今天沒有規(guī)章制度約束你，明天你就寫不出規(guī)章制度。
2、 一個沒有被人管過的人，管不了別人;一個沒有教過別人的人， 永遠教不了別人。
3、 你沒有的永遠給不了別人，你不會的永遠教不了別人。
4、 制度是自律的底線，一個人如果用自律可以約束自己的時候，制度是蒼白無力的。
5、 做事的四種境界：認真、務實、求新、合作。
6、 人生處處是考場，人生事事是考題，人生人人為我?guī)煛?BR> 7、 把每件事都做好了，人生自然也就精彩了。
8、 人不可以有傲氣，但不能無傲骨。
9、 命運把握在自己手中!
在演講的最后，全班學生跟著李強老師一起宣誓：
讓我貧窮，我不愿意;讓我平庸，我不愿意;讓我孤獨，我不愿意;讓我不如別人，我更不愿意!為了我的父母，為了尊重和器重我的人，我將全力以赴!讓蒼天作證，讓大地作證，讓父母老師作證，我不認輸!我會是你們的驕傲!我要證明給所有的人，我可以改變，可以創(chuàng)造奇跡!加油!加油!
之后，我讓學生們寫出了自己的感想，現摘錄一如下：
今天聽了李強老師的演講后，深受感動。首先，我想到了制度。是啊，在我們班，有一些人不遵守紀律和藐視制度，他們這是典型的缺乏自律的表現，希望他們能夠嚴格要求自己，遵守各項制度，用制度來保護自己。還有，父母為我們付出了許多，而我們又在做些什么?“擁有時不知道珍惜，失去后追悔莫及?！?0__年已經過去，我們又迎來新的一年。20__年，我希望自己個方面做得更好，為自己加油!為我們加油!
日報工作總結心得篇六
不知不覺在阜陽工作快三個月了。從最初對房地產的無知到現在的逐漸了解，我發(fā)現要成為一名房地產顧問，有很多東西需要學習和理解。如果你想成為一名優(yōu)秀的物業(yè)顧問，所涉及的知識領域會更廣。先說一下我這三個月的工作概況。
第一個月，因為是新人，剛涉獵房地產行業(yè)，這一個月主要任務是聽看，聽聽公司這些大姐的一些技巧，與客戶溝通，以及公司目前的一些基本情況；看就是看一些關于房地產行業(yè)的基本概念和知識。通過和這些大姐的交談，我知道了解公司的基本情況，了解房地產行業(yè)的基本概念，是做房地產顧問的首要條件?？蛻糍I房，作為銷售人員首先要做的就是了解自己所在的地方的基本情況，這樣遇到難纏的客戶和刁鉆的客戶就不會著急了。所以我覺得一定要牢牢掌握基礎知識。
第二個月，在對公司前一個月的情況有了基本了解后，我嘗試在這個月接客戶。在這個過程中，我意識到自己對物業(yè)顧問這個職業(yè)還是了解的太少。并不是說只要我一一回答了客戶的問題，客戶就會把房子賣了。在這個過程中，如果他的服務不到位，給他留下了不好的印象，即使他打算再買，也不會從你這里買，而是會。所以我覺得做一個好的家居顧問，不僅僅是做一個回答問題的機器，更要學會了解客戶，了解你。我們不應該把客戶當成消費者，而應該把他們當成自己的朋友，即使這次沒有機會，你也會是他下次想到的第一件事，就像古人說的“買賣不在，義在”。所以在這一個月里，我了解到，賣房子不是賣房子，而是把自己賣給別人，這樣才能給客戶留下好印象，從而避免了以后工作中的很多麻煩。
到了第三個月，雖然對公司和房地產的一些基本概念有了一定的了解，但是真正和客戶溝通的時候才發(fā)現自己的知識面太窄了。才知道房地產顧問要懂點建筑、裝修等。只要和房子有關系，這樣在和客戶溝通的時候就不會有冷場，而且要時刻有話題和客戶聊。要做到這一點，需要有很強的知識，這也是我目前所缺乏的。所以積累知識是我現在和未來的首要目標。
三個月不長也不短。通過三個月的學習和實踐，知道做好這一行的基礎知識是關鍵，其次是把握好人與人之間的關系。要賣房子，首先要對公司的產品有信心。我相信我們公司的產品是最好的。如果你沒有信心，客戶肯定不會有信心；然后我們需要把握客戶的需求，這就需要我們在平時的溝通中去尋找。找到客戶的需求，打動客戶的心，只是時間問題。這些都是之前的工作。如果想有穩(wěn)定的客源，后期服務是必不可少的。你要時刻和客戶保持聯系，關心他房子的進展，讓客戶不要以為我把房子賣給他后騙了他的錢。你要學會和客戶做朋友，以后和他說話，像朋友一樣關心他。這樣以后才會有更多的客戶和朋友。
三個月的時間讓我從一個對房地產一無所知的孩子逐漸了解到現在；三個月讓我知道了自己的不足；三個月讓我知道了在一個好的團隊里有多重要。人的一生沒有多少三個月的時間，所以我會在以后的工作中補充自己的不足，這樣才能“打客戶”。
日報工作總結心得篇七
實習第一周，總的來說處于適應期。主要了解公司的背景、產品、發(fā)展方向等。公司經營規(guī)模較小，從一起工作的同事中知曉，工作內容繁雜，才開始工作，做的主要是在一旁協助助理一些簡單的事物。工作之后才知道，“在大學里學的不是知識，而是一種叫自學的潛力?！背擞嬎銠C和少量專業(yè)知識外，很少用上專業(yè)知識，雖然此刻的工作與自我想象的工作相差甚遠，但需要我學習的一點一滴的經驗是非常重要的，我不會想看任何一個行業(yè)，任何一個職位。有一句話叫“行行出狀元”，我非常認可，只要認真做好了，那也是一位頂尖人物。
在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們務必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學潛力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
日期：20xx年12月8日
開始感覺到踏上社會與形形色色人打交道，由于存在著利益關系又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖，因此很多時候無法適應復雜的社會。
情緒好、大家工作開心、效率才會高，在電視上不止一次看到職場險惡，單位里同事之間很多說不清楚的是是非非，我想我能做“多工作，少閑話”。做好自我的本職工作，不去多管與自我無關的閑事。
我在書本上學過很多套經營管理理論和銷售理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理公司時，才會體會到難度有多大。在老師那里或書本上看到過很多精彩談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到知識在現實中應用的難度，管理真正靠的還是潛力。
實習讓我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭殘酷，而更多是期望在工作中積累經驗，為將來走上工作崗位做好準備。
日期：20xx年12月15日
實習第三周，已經接觸一些業(yè)務。有時候去給客戶送東西，在之前需要先將貨物分類整理，我發(fā)現貨物整理很繁瑣，看似很簡單，然后整理起來發(fā)現非常耗費時間。有時候通過電話與客戶溝通，溝通時需要主要改婉轉說話還是直接表達，要能夠很好的領會客戶的意圖，并準確的向客戶傳達公司，以及公司相關產品的信息。這就要求對公司的一些業(yè)務流程和產品特點非常熟悉。在涉及到價格的問題，雖然我的口才不好，也努力讓客戶滿意，因為讓客戶滿意心里會覺得有種踏實感。工作都是辛苦的，經常會很忙，即使是休息日也會因為某些事情而得不到休息，和同事們一起做完這些事，雖然忙，卻也很充實。只要踏實做，總會有收獲。
日期：20xx年12月22日
經過幾個星期的學習鍛煉，發(fā)現即使以前從來沒有接觸過這個崗位，通過實習也對此有了一定的認識，最開始與客戶交流顯得比較緊張，到現在可以簡練清晰的表達讓對方了解我們的產品。還有就是要用心工作，工作和學習其實是一樣的，沒什么竅門可言，需要的是用心去做好每一件事，哪怕是很小的事情。
總有感嘆，總有所思。人往往都是這樣，沒有經歷過的話，總是不清楚事情到底是怎么樣子，這件事真的那么難嗎，沒有試過，或許并非如此。因此，我知道了，不管怎么樣，總要去試一試，都會從陌生變得熟悉，從笨拙變得熟練，從未知變得懂得。
懂得珍惜此刻學習的機會，友人愿意教授，花著時間的生命，認真的體會三人行必有我?guī)熝?，學習著，享受著。微小事物大改變。
日期：20xx年12月29日
再小的公司都值得我們剛步入社會的學生學習。就像我的實習公司，零丁幾人，交給了我許多與顧客進行溝通的技巧。
1、感同深受，換位思考，多站在顧客的角度上來考慮問題，將心比心的換位思考，同時不斷地降低自己習慣性防衛(wèi)地程度。
2、隨機應變，根據不同的溝通情況與交流對象，采取不同的應對方式。
3、了解顧客的真實需求。了解顧客對產品的各種要求以及顧客那里的具體情況，我們更應該引導顧客，主動發(fā)問，問我們想知道的問題，問我們不清楚的問題，問顧客所需的問題，這樣我們可以達到溝通的效果。
4、務必態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。
5、靈活的把握策略。了解公司的優(yōu)勢所在，更好地把握客戶。
我詢問，銷售是什么，銷售的是什么。他們回答我，銷售是服務，銷售的也是服務和產品。
日期：20xx年1月5日
針對我們公司銷售這個職位，和其他公司可能不一樣，因為我們公司銷售不盡要做銷售的事，還要兼職做其他職位的事。所以說，公司小，事物雜亂。工作也不是一帆風順，也會受到挫折，在想，不妨從調整心態(tài)來舒解壓力，應對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?BR> 遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常持續(xù)自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的簡單，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、雜事處理等助理工作，作為銷售的我也都基本熟練了。
日期：20xx年1月12日
繼續(xù)寫我的職場感想，每天的工作大體相同，但是，我感覺對我挺重要的。這份實習工作，或許工作不高，我告誡自己，許多不會的我要知足，不要太在乎金錢與利益得失切記有所得就有所失，而有所失就有所得的古訓，錢沒有了還能夠再賺，天下自然有的是你賺不完的錢和商業(yè)機會，所以何妨在金錢與利益面前大度些呢?更何況，更大的商業(yè)機會正在等著你去把握呢?；旧夏憔蛻獩]有時光計較得失才對，哪怕你有的是時光去品茗賞色。
所以我想，在以后，我就應把更多的時光去掌握更多的技能，或者說是更多的去接觸他人，接觸世界上的先進技術。不能畫地為牢，固守成見。要學習的東西還很多，絕對不能洋洋自得于已有的業(yè)績。我還很年輕，我相信我能夠在社會舞臺上活出我的精彩!
日期：20xx年1月19日
有次跟隨采購人員去采購，發(fā)現從公司的采購工作來說，這也是很繁瑣的一件事。
1、統(tǒng)計公司內部所需的辦公用品的種類。
2、尋找一家穩(wěn)定的辦公用品供應商。企業(yè)采購人員可以把統(tǒng)計好的辦公用品清單發(fā)給一些專業(yè)的辦公用品公司報價，從中尋找一家專業(yè)的辦公用品供應商合作。
3、統(tǒng)一采購。采購辦公用品的項目本來就多，如果是分散采購，這樣既會浪費時間，也會造成供應商成本高，導致無法長期合作。
4、我們公司部分銷售屬于批發(fā)，所以更加不會分散采購。
日期：20xx年1月26日
總是聽朋友說起，大公司的管理制度很嚴，上班氛圍也很嚴肅。和我現在實習的公司完全不一樣。即使如此，我們公司也有制度。比如說：接打電話要使用文明語言，如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語，做好電話記錄?？腿藖碓L應熱情迎接，主動引導客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時離開辦公室，應將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，根據來賓的身份和任務執(zhí)行不同檔次的接待標準，反對鋪張浪費。
這些制度相對于大公司來說，我們公司的制度還算不上制度吧，只能說是規(guī)矩。換種說法就是，在某些時候稍顯注意，約束一點。其它時候便可隨性。
所以，我們公司制度還有較大缺點，并不完善。人員較少，無法構成整體制度。
日期：20xx年2月2日
因我們公司制度的缺點，我去了解了其他公司的制度。根據觀察和調整，為了更好地發(fā)展，對我們公司制度有了一些改善建議。
1、考勤制度。每日實行簽到制，遲到、請假、曠工后須及時簽到并注明報到時間。連續(xù)長時間加班可由公司安排適當調休。請假應提前書寫請假條并交給上級批復。
2、辦公室室內規(guī)范。有顧客來訪時應主動起身迎接，接待時要熱情周到，客人落座后，應主動遞送茶水，客人離開時，應主動送別。辦公電話禁止長時間占用。辦公場所應人人保持個人工作區(qū)域的干凈整潔。
3、會議規(guī)定。領導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質量、注重實效。開會時，全體員工應做好重要比較及會議記錄。
4、安全規(guī)定。公司要求所以管理人員要再在日常工作中加強員工安全教育，時常提醒員工注意自身的人身、財產和公司的財務安全。公司的保密事項未經允許不得隨意向他人透露。
公司應完善這些制度要求。
日期：20xx年2月9日
通過這幾周發(fā)現，專業(yè)知識用的比較少。然而還是需要用，即使不同?，F在是信息發(fā)展的時代，我們專業(yè)更是離不開網絡信息。對于電子商務，有了更加深刻的理解，不再認為電子商務就是開淘寶店。從概念上，電子商務是通過網絡進行的商務交易活動。
正如馬克思所言的“等于零或者趨近與零”的境界。網上交易是商品交易發(fā)生了不可思議的巨大改變，這是一場關于經濟和商品交易的變革。從零開始，到現在的占領商品交易的巨額市場。網上交易在很大程度上降低了商家的成本，在相同的商品中，買家也可以更好的選擇。
對于有些商品來說，非常適合網上交易這種方式。如需要大批量生產的生活物資，有很大的可移動性和物質性；如占據空間不大，人需要門面及放置處的。所以，通過網絡進行這些商品交易是很需要的，但對于實體店來說，沖擊非常之大。
日期：20xx年2月16日
實習已有一段時間，從許多顧客和公司可以看出，人們對電子商務的認識有一些偏差，許多人除了認為電子商務是淘寶外，還認為網上交易就是電子商務。當然，學習電子商務專業(yè)，我也不能明確的表達。電子商務涉及范圍廣泛，需要表達清楚，不可能通過三言兩語就表達出來了。
但是電子商務其中一點我可以明確表達。那就是電子商務是由企業(yè)、供應商、消費者組成的網絡聯結。電子商務把商品從賣家到買家需要的過程為網上選擇貨物、選中支付、物流運送通過貨物分揀，最后有快遞員送到買家手中。
電子商務的優(yōu)點:人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求。
日期：20xx年2月23日
經過新手期，通過磨合期，可以熟練分配時間做事，不會慌亂無章了。由于公司規(guī)模小，正處于發(fā)展階段，除了制度不完善，其他方面也有問題。
就最開始說的，因員工較少，員工管理上較為混亂，職權分工不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成員工的積極性和效率性不高。公司產品庫存繁雜，放置沒有規(guī)律，使得送貨時需要花大量時間整理，也沒有對市場進行針對性調查，導致貨物堆積量較大。我們公司經營內容也較為復雜，客戶區(qū)分較為麻煩。
公司在庫存管理方面，應該較為明確地庫存管理，精確地記錄每件產品和配件，包括產品的種類、數量、進貨日期、出貨日期、原價、售價等。由此可以節(jié)省人力，提高效率，也降低了庫存風險和產品因堆積原因造成的成本。
日期：20xx年3月2日
作為一名銷售的實習員工，不可能一生中始終銷售一種或幾個產品，從廣義上講，不管什么產品都是銷售，業(yè)務上有一定的共性，但是產品與產品的不同，銷售策略、操作手段都需要根據具體的產品有所變化。首先，要熟悉業(yè)務必須先熟悉產品，對產品不熟悉做好銷售是不可能的，因為每個客戶都是建立在深刻了解產品的`基礎上做出決定的。
要想對一個產品的銷售工作做好，不但要了解產品本身，而且要對國際、國內相關產品的資訊有所了解，對于生產同類產品的公司有所了解。這就涉及到知識的廣博，這對自己的業(yè)務是很有幫助的。如果遇到一個知識廣博的客戶，提到別家的同類產品，如果你能將他提到的產品進行剖析，指出我們的產品和他提到的產品相比較，有哪些優(yōu)點，購買我們的產品比他們的產品有什么好處，功能上有何不同，試想結果和你對別人的產品一點也不了解能一樣嗎?好學肯鉆、知識廣博是銷售工作人員必備的素質，每一位銷售人員必須注意培養(yǎng)和提高這方面的素質。
日期：20xx年3月9日
在實習的過程中，我深深的體會到：一個機智、靈敏，富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。有位備受歡迎的同事，他靈敏的反應和富有感染力的說辭，讓他成為我們店里最受歡迎的人。目標人群中，每一個人都可能成為你的客戶，但又都不是你的客戶。爭取一個客戶要做很多的工作，但很重要的一條是靠你富有感染力的說服。這就要求銷售人員要機智、靈敏，能夠及時洞察和掌握客戶的心理變化和反應。成功的說服是做到與客戶心靈上的溝通，了解對方想什么?只有了解了對方的心理才能有效的說服，只有解除了對方的擔心和疑慮，才能進行最有效的說服。
說服對方，非常重要的一點是要傾聽對方，吃透對方的意思。在說服過程中，要忌針鋒相對的據理力爭，因為這樣會把說服客戶引向歧途，甚至失去這個客戶。經驗證明駁倒客戶、證明自己正確是最愚蠢的辦法，往往達不到預期效果，反而會破壞談判氣氛，影響業(yè)務成交。比如，對方提出對產品品質的質疑，你應該表示理解對方，站在對方的立場上考慮問題，對他說：你的擔心我可以理解，是有道理的，換成我，我也和你一樣，公司早已考慮到這些情況，為此做出如下承諾”，這要比你駁斥他的說法，一味的強調自己的產品怎么好要合適得多。這些素質的培養(yǎng)和提高有助于業(yè)務的成交，但也有賴于實際工作中長時間的積累，但是在業(yè)務準備階段要多設想幾種情況，思想上有所準備，就會好得多。
日期：20xx年3月16日
銷售精英需要掌握的部分：當客戶提出更多疑問的時候;當旁人故意刁難的時候;當競爭對手質詢比較的時候。這時候就需要我們做到以下這些：
1、選合適的時間，在合適的地點，穿合適的衣服，講合適的話，做合適的事。
2、讓自己所做的第一件事，或所說的第一句話從能夠給客戶提供的服務開始。
3、讓微笑做你的擋箭牌，避其鋒芒，而絕不與客戶爭辯。
4、讓客戶感覺輕松沒有壓力，尤其是要讓客戶露出笑容。
5、讓自己成為與客戶同類型的人，通過交談，建立感情。
6、讓自己成為與眾不同的銷售精英，以求留給客戶深刻的印象。
7、練就良好的應變力及心理承受力、積極心態(tài)做事。
8、哪怕生活給我一只酸澀的檸檬，我也要把它做成一杯爽口的檸檬水，再喝下去!
9、成功者需要付出的代價很大，而不成功的人付出的代價更大!不要喪氣，黎明前總是黑暗的。
綜合起來，銷售精英的基本要求是：勤奮專業(yè)、自信誠實、機智敏銳、持之以恒。
日期：20xx年3月23日
由于住的地方離工作地點不遠不盡不好坐車，所以每天早起走路去公司，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候業(yè)務完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。
而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過，這次實習我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。
通過這次工作，知曉生活艱難，要想活的好，還是要努力學習。
日期：20xx年3月30日
實習工作，沒有人會因為你哭泣就忘記你犯過的錯誤。所以，控制自己的情緒，不管是憤怒的情緒，還是難過的情緒，都是必須學會控制的。
林肯做總統(tǒng)的時候，陸軍部長向他抱怨受到一位少將的侮辱。林肯建議對方寫一封尖酸刻薄的罵信作為回敬。
信寫好了，部長要把信寄出去時，林肯問：“你在干嘛？”
“當然是寄給他啊?！辈块L不解地說。
“你傻啊，快把信燒了?！绷挚厦φf：“我生氣的時候也是這么做的，寫信就是為了解氣。如果你還不爽，那就再寫，寫到舒服為止！”
心里產生負面情緒，需要疏導發(fā)泄，像林肯就用了寫信的方法。
中國古人的境界要高一點，比如孔子，直接就是“恕”字待之，恕己恕人。做不到這么高境界，就找一件事傾瀉所有情緒。
清代作家李漁的方法是寫字，“予無他癖，唯有著書。憂籍以消，怒籍以釋?！?BR> 沒有人天生就懂得控制情緒。真正能干的人，是時刻留意不要讓自己栽在壞情緒中的。
日期：20xx年4月6日
在這次實習中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都明白社會上人際交往十分復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一齊，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎樣把握了。
我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次實習中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實習中使我深深體會到我們務必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人。
日期：20xx年4月13日
要端正態(tài)度，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要明白自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中必須要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己就應怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
透過本次的實習，我還發(fā)現自己以前學習中所出現的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。，但這次的實習為我們帶給了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。透過這次的實習，我懂得自我學習真的很重要，我明白只有透過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。
日期：20xx年4月20日
作為一名即將畢業(yè)的大學生，我實習的目的很明確，就是獲取工作經驗，將理論與實際工作相結合，所以第一天我就下定決心要好好干。走進公司的那一時刻，雖沒有非常緊張的氛圍，一樣從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數據，我想這也許生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實現自我的工作。
從校園走向社會，在這個轉換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業(yè)生，有時候也得找找自己身上的問題。而這次實習帶給了這樣一個機會，讓我接觸到真實的職場，有了實習的經驗，以后畢業(yè)工作時就能夠更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學生向職場人士的轉變。
工作后發(fā)現整個人對待事物的看法與做法，和學校期間有所不同。樹立目標，積極向前。
日期：20xx年4月27日
在這個公司實習，為公司創(chuàng)造效益，或許不多。在銷售這個方面，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我務必努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉產品，做到爛熟于心。學會應對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業(yè)績。
日期：20xx年5月4日
這次實習，除了讓我對銷售的基本業(yè)務有所了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。
其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的事務辦理需要工作證件，雖然對方可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻商業(yè)企業(yè)已經納入正規(guī)化管理，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。
日期：20xx年5月11日
在實習期間我學到了許多東西，遇到了一些困難和挫折，通過努力學習面對了，也看到了自身還存在的不足之處。雖然最開始認為銷售和電子商務沒有關系，但是當我真正開始做的時候，才知道，許多專業(yè)、職位都是息息相關的。
實習一段時間認為每天工作都一樣，沒有什么意義，再到現在，我發(fā)現工作一樣，遇到的人和事卻不一樣，每天都有需要學習的。只是說工作久了，事情更加熟練了，有的空閑時間更多，越接觸越發(fā)現學習的事情也更多。
在這段實習期間，我深深的感覺專業(yè)理論知識與實踐應用上的差距，對于工作來說，并不是你學習了這個專業(yè)，就可以不學習其他專業(yè)知識了。實習，是大學生活的結束，也是進入社會努力工作的開始，卻不是學習的終點。以后，無論在什么崗位上，都要做一個對自己，對工作負責的人。
日報工作總結心得篇八
時光荏苒，日月如梭，不知不覺間，我們已度過了大學兩年的光景。在即將結束的大二暑假，按照學校要求，我們要進行一次與專業(yè)相關的實踐活動，并寫一篇相應的實踐心得。為此，我非常榮幸的來到了xx藥店，并在這進行了一次為期兩周的實踐?；仡欉@二個星期的實踐活動，我在店長及店里師傅的指導幫助下嚴格要求自己，較好的完成了店長給我安排的工作，在此，對店長及各位師傅的諄諄教導表示衷心的感謝，并對xx藥店能給我鍛煉和展示自己的機會表示感謝。
記得我第一天去那里，根本不懂藥店的'經營運作方式，所幸店長及各位師傅們都非常照顧我，教我怎么做，師傅更是手把手的教我，讓我慢慢的對這份工作有了興趣，也有了自信。雖然只有短短的兩個星期，但是通過這兩個星期的工作和學習，我知道了我們這個專業(yè)將來的重要性，它可能將為許多病患減輕痛苦。所以我們要更認真的對我們的藥學進行學習。在這藥店工作的兩個星期來，我覺得自身在此非常的受益匪淺。
首先，經過這兩周的實習工作，我對一些常用藥有了一定的了解，知道了它們的適應癥及其服用時應注意的事項，這在另一方面也對我們在藥理課所學進行了鞏固。就拿我們最常用的阿莫西林來說，眾所周知阿莫西林是最常用的消炎抗菌藥，對常見的細菌都有殺滅作用，可用于多種感染。但除此之外，師傅還告訴我，阿莫西林有多種劑型，如片劑、膠囊、注射劑和干糖劑。而且纖維會影響它的吸收，降低它的藥效。所以在賣此藥時，我們要提醒患者在服用此藥時，不要吃高纖維食品，像胡蘿卜、燕麥、芹菜等等。此外，阿莫西林對存放環(huán)境也有非常高的要求，它需要遮光、密封，在涼暗干燥處進行保存。尤其對于老年患者，我們要提醒的更多，考慮到老年人可能同時在服用許多其他的藥，我們首先要詢問他們是否還在服用其他的藥，確定他們沒有服用與阿莫西林起反應的藥物(如丙磺舒)時，才能給他們藥。所以說，雖然是在小小的藥店工作，它的作用仍是非常大的。它是直接與患者接觸的。還有一點就是它讓我知道了只學習書本知識是遠遠不夠的，是非常難學以致用的，理論和實踐結合把我們所學的知識帶給人們，并從中獲益。
再次感謝xx藥店給我提供的這次難得的實習機會。
日報工作總結心得篇九
品質是制造出來的,非依檢驗而得成之,但可依靠檢驗而促成之,提升產品品質.
一：ipqc應重視首件.量產.
1.一批產品開始投產時,進行首檢.
2.首件,量產,即為試做,就是尋找問題,是指將生產物料,按一定的條件,重新組合后進行生產,確認其結果,并做出相應判定的過程.
3.首件,量產的重要性.通過試做可以找到最佳組合的生產物料.盡量發(fā)現問題,從而采取糾正或改進措施,以防止批次性不合格品發(fā)生.
二：ipqc應重視巡視.
1.可以隨時發(fā)現某工序的品質發(fā)生異常,防止大量不良品產生.
2.可以隨時檢查作業(yè)員的制作過程,使品質處于受控狀態(tài).
3.及時檢查各工序變更之物料是否符合要求.
4.當巡視到某工序品質發(fā)生異常時,盡自已的能力快速解決,如果不能及時快速解決,應及時把情況反應給上級.
5.及時檢查成品的各項是否符合要求.
現場中的一切事物都在不停地變化著,昨天還合理的事物,今天就不一定了,改善永無止境,沒有最好,只有更好,懷疑越多,必須時刻有問題發(fā)生的意識,真實的記錄一切.
日報工作總結心得篇十
在幼兒園工作也有將近一年的時間了，讓我總結出了一些心得感想。以一個寬松、自由發(fā)展的心理環(huán)境，幼兒能得到發(fā)展，有助于幼兒創(chuàng)造自我和自我實現。它應該是一個有秩序的、生氣勃勃的愉快的環(huán)境，是容易為幼兒所接受的，幼兒喜愛的環(huán)境。幼兒和教師是一種新型的伙伴關系。良好氛圍的創(chuàng)設直接取決于教師是否具有正確的育人觀念，教師能否“想孩子所想，愛孩子所愛”。因此，要促進幼兒的自主學習，教師必須要有一顆理解孩子的心。
要以發(fā)展的眼光看到每一個孩子，懂得幼兒的差異是客觀存在的，教師要善于觀察，通過幼兒的表情、神態(tài)、語言、動作等，了解幼兒的想法，及時滿足幼兒的內心需要。教師要積極鼓勵幼兒，每當幼兒取得進步，哪怕是微小的，也要予以表揚。如果我們的目標和要求是一把標準的尺，那么教師心中要有長短不同的“尺”。在實施教育的過程中，對于不同的幼兒，采取不同的教育方式，積極鼓勵每一個幼兒在原有基礎上不斷進步。
五彩繽紛、姿態(tài)萬千的大自然以其聲、形、色、味吸引著每一個孩子。我們經常帶領幼兒置身于廣闊的自然環(huán)境中，去接觸大自然的花草、樹木、青山、綠水、日月、星辰，自由地想宇宙發(fā)問，與萬物為友。如帶幼兒到草地上捉小蟲、找蝸牛;到花園里捉蜻蜓、捕蝴蝶;到田野里觀賞各種小野花、拾稻穗、撿麥穗;到森林公園放風箏……每當這時，孩子們總是三三兩兩、走走看看、說說玩玩，個個開心極了。他們在豐富的自然環(huán)境中，自主探索、自由交流、自發(fā)地開展各種活動，在不知不覺中收獲很多。
給幼兒提供開放的時間和空間，給幼兒提供手腦并用的條件，給幼兒提供自由表達的機會。陶行知先生主張：教師的必須根據學生的才能和，教的法子必須根據學的法子，要求教師的教完全與學生的學相配合，怎么樣學就怎么樣教，學得多教得多，學得少就教得少。他認為“教育是要在自身的基礎上，過濾并運用環(huán)境的影響，以培養(yǎng)加強發(fā)揮這創(chuàng)造力，使他長得更有力量?！?BR> 讓幼兒在自主的區(qū)域活動和有趣的各種游戲中積極探索，充分體驗、自由表達，才能有效激發(fā)幼兒的學習渴望和內在動機，增強自主性，從而讓幼兒真正成為學習的主人。
日報工作總結心得篇十一
在忙碌中，今日的工作已經結束，對此我總結了今天的工作中面臨到的一些工作問題作出如下工作總結。以下是總結出利用互聯網開拓業(yè)務幾個關鍵問題：因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1.公司的主營產品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。
2.報價表
公司以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表(pricelist)。此報價表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。
這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法：第三方認證(如付費會員);網站及產品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產品多時了。
2)你對產品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚，技術關鍵在那里，質量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產品的規(guī)格、技術參數、所達標準，價位，打算訂購的數量，做什么品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿時間長久等。
你的商貿語言及技巧如何(是否會產生誤解或含糊不清，業(yè)務人員的素質如何。)
對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。
一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
1、做好質量營銷。
2、樹立客戶至上服務意識。
3、強化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產品、服務、人員和形象，提高產品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網絡系統(tǒng)，減少客戶購買產品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關系。
6、做好創(chuàng)新。
未來的路是怎樣的，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿公司工作并不是長久之計，但是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己還是要生活的。生活中有很多的事情來做，但是需要不斷的努力。我會在日后努力做到更好的!最后，祝愿我們的公司日后更加前景更加光明!
日報工作總結心得篇十二
春節(jié)，本是萬家團聚、歡欣鼓舞的日子，但這突如其來的新型冠狀病毒卻給虎年的到來蒙上了一層陰影。在這疫情四起的時期，無論男女老少，一旦遭遇，便無法逃脫它的魔爪?？箵粢咔榈奶柦窃缫呀洿淀懥恕?BR> 看看那些奮斗在一線的白衣天使們，他們天天穿著厚重的防護服，戴著緊密的防護口罩和護目鏡，不遺余力地挽救每個病人的生命。他們放棄了自己的小家，放棄了本該的休假!有些醫(yī)生甚至也不幸被感染了，命懸一線，危在旦夕，心里卻還惦記著自己的病人。我想對所有抗擊疫情的白衣天使們說：“謝謝您們的`付出!”
接著，我想提醒那些來自疫區(qū)或者接觸過污染源的人們，請您們盡量不要離開家，以做到不傳染給他人。您的自我隔離會使疫情的傳播得到有效的控制，便是對社會做出的巨大貢獻!現在的醫(yī)院已經非常忙碌，床位也特別緊張，請把機會留給更需要救治的重癥患者。我想對所有居家隔離的朋友們說：“謝謝您們的配合!”
最后，我要對那些兒女們因為抗擊疫情而沒有回家的爸爸媽媽說，雖然他們沒有回家過年，但請您不要傷心，您們的兒女正站在抗擊疫情的戰(zhàn)場上，正在為國效勞。他們的心中燃燒著救民的愿望，但也包含對您們的牽掛?？箵粢咔榈挠⑿凼撬兄腥A兒女的驕傲!我想對所有英雄兒女的父母說：“謝謝您們的理解!”
現在已經研究出了新型冠狀病毒毒株，相信用不了多久，疫情一定會被我們打垮的!眾志成城，萬眾一心，讓我們一起迎接春天的到來。
日報工作總結心得篇十三
20xx年是房地產市場注定不平凡的一年，今年4月份我在房地產低谷時期進入了這個行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務力。從一個對房地產一無所知的門外人，到一個專業(yè)的置業(yè)顧問，在這短短的一個月的時光里，收獲頗多，十分感謝公司的每一位同仁、組長和領導。
工作在銷售一線，感觸最深的就是：持續(xù)一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員就應具備的最基本的素質吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒。
我們每一天工作在銷售一線，應對形形色色的人和物，要學會控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應對工作和生活。
2、寬容。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，就應與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。
3、上進心和企圖心。
上進心，也是進取心，就是主動去做就應做的事情。要成為一個具備進取心的人，務必克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產生的時候，就會產生企圖心;如何將企圖心用好，務必好好的學習。
持續(xù)一顆良好的心態(tài)，用心的心態(tài)、向上的心態(tài)，去應對工作、應對生活;好好工作、好好生活。
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日報工作總結心得篇十四
為了增強學生的法制意識，讓學生了解法律知識。在全國法制宣傳日到來之際，小學開展了一系列的法制宣傳活動?，F就活動開展情況作如下總結：
要求各班級以學習《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《道路交通安全法》、《中小學生人身傷害事故預防與處理條例》等為重點，開展一次符合自己班級的法制知識競賽。
要求各班辦一期憲法知識黑板報，讓學生全體參與，通過網絡等各種途徑，收集憲法知識資料。讓學生在參與黑板報設計的過程中，學習憲法的基本原則和精神。
學校將通過印發(fā)《致家長的一封信》、“家校通”發(fā)送法制短信、led宣傳屏幕等途徑，讓學生帶法回家，與家長共同學法，實現學校普法、家庭普法共同發(fā)展。
12月1日，張校長作了題為《知法、學法，做守法的好學生》的.講座，把做守法小公民的種子種在學生們幼小的心田里。
通過以上活動，讓法制意識深入每個學生的心中，增強學生自覺守法的意識。
日報工作總結心得篇十五
今天是二月最后一天，也是我到公司實習的第一天，對于這一次實習，從剛剛放假到現在是既緊張又期待。
我早早的便來到了我實習的公司，負責我實習的是公司財務部門一名前輩是張會計，他為人熱情、和藹可親。年紀50歲左右隨后，我稱呼他為王叔。他向我簡單的介紹了公司歷程和規(guī)章制度。第一天來實習，我有些拘謹。王叔給我安排了一個座位，他根據我是剛剛從學校出來的新手，所以主要是讓我了解財務的使用和會計處理的流程，公司的財務部并沒有太多人，設有一名財務經理，一名會計，一名出納。我感覺今天的任務就是熟悉公司環(huán)境，第一天便這樣輕松的過去了。
今天是實習的第二天了，或許是我剛去吧，這兩天都沒有做什么很重要的事情，只是幫著王叔粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類。
這與在學校里練習粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學校里練習時，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所做的會計憑證的背面，而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上，王叔還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。
讓我感覺到，書本上的知識只是其中的一種，現實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。
在實習的第三天，王叔拿了一些收款憑證和付款憑證給我看，讓我試著填寫收款、付款憑證。這些都不算太難，在學校時都有學過，只需要熟練掌握每一項業(yè)務的會計分錄就差不多可以了。不過有時還真記不得某些業(yè)務的會計分錄，在王叔，王會計細心的教導，給我好好的補了一堂《基礎會計》課。
在王叔細心加耐心的指導下，我很快的適應了這里的工作環(huán)境，也慢慢的都進入了工作的狀態(tài)，我覺得我還是蠻幸運的，能夠在一個良好的環(huán)境下工作實習。
日報工作總結心得篇十六
請彭總監(jiān)審核我編寫的文件，根據指示，我再次調整文案，同時準備拜訪客戶，作準備工作，和跟客戶聯系拜訪事宜!
收獲：發(fā)現對方。
公司實際是個收費制的汽車俱樂部，有很多優(yōu)質客戶群，他們經常組織自駕游活動，最近他們要在棕櫚泉別墅區(qū)搞活動，招募會員，表示資源可以共享，計劃下周有空來公司看看、體驗(此處與盧明配合)。
紅頂國際江蘇商會。
拜訪：與該處負責人黃小姐交談，滲透功能醫(yī)學健康管理，她的疑惑很多，開始說要跟商會的會員聯系了再說，我和李純打配合我說我開車去接她來公司參觀，最后她同意下周看情況來我們公司參觀!
日報工作總結心得篇十七
光陰似箭，將近一個學期的實習生活即將接近尾聲，實習期間我收獲了很多，不但鞏固了自己的理論知識，也提高了自己的實踐經驗。作為一名剛走出校門的中專生，我充分的意識到了實習的重要性，也很珍惜這次實習的機會，因為通過實踐可以提升自己的能力，也為以后的發(fā)展建立良好的基石。
“北漂”生活是艱苦的，又是充實的，這段異鄉(xiāng)“充電”的經歷成為四名學生心中難忘的回憶。這一次的實習讓她們對電臺這種相對來說比較陌生的新聞媒體產生了新的認識，拓寬了她們的新聞實踐面，在提高了大家的新聞采編能力的同時，也在一定程度上了解了電臺節(jié)目的采寫和制作。
有選擇的看報。
如果你是做社會新聞、時政新聞或經濟新聞的，不要一到報社就盯著娛樂版和體育版看，那是在浪費時間?？纯茨愫屠蠋熥蛱煲黄鸩稍L，當天見報稿子，看看編輯做了哪些修改，并請教老師為什么要從這個角度寫，仔細比較一下其它報社的同題新聞，找出給你啟迪的東西。
要知道太陽底下無新事，這些東西早晚都會用上。
認真做好采訪筆記。
如果有一臺筆記本電腦，你打字速度快的優(yōu)點就可以發(fā)揮了，采訪完了，稿子也基本敲個雛形出來了。如果沒有電腦，一定要做好采訪筆記，也許你老師在采訪中記得很少，那是他知道了很多東西。但你不同，一定要認真的記下來，回到報社或家里后在盡快整理出來。千萬別告訴我你還不會記錄那!
先思考再下筆。
剛到報社實習的初期，如果不是老師特殊要求，在頭一個月內別要求寫稿子，這階段你最重要的是學習采訪技巧和老師們對新聞的理解，要向老師多提問題，并多聽聽他們對新聞的看法。思路理順了，寫稿子時自然會很快很流暢?！巴惹?、嘴勤、耳朵長，是當記者的基本素質”。
可以說，實習是綜合能力的一次全面考驗，除了考察你的專業(yè)水平和理論知識以外，還考察了你的處世態(tài)度，做人原則以及處事方法，簡而言之，就是考察你是否懂得怎樣做人。勤奮是首要的，到得最早走得最晚，通宵達旦這些都應該是家常便飯而不是邀功領賞的資本，因為你是實習生，你是來學習的;主動與老師的交流同樣重要，不要窩在辦公室里異想天開，要及時和記者溝通，善于和記者交流，要放得下面子，同樣，因為你是實習生，你是來學習的;追求新聞理想，遵守新聞道德同樣我們也不應忽視，在《經濟日報》實習的第一個月里我主動上交紅包1800元，對于其他誘惑更是堅決抵制，固守這一方凈土同樣是因為你是實習生，你是來學習的。此外，創(chuàng)造性地思考和大膽的實踐也是專業(yè)實習過程中所應具備的素質，我在《經濟日報》的第一篇稿件《您買的元宵真的“圓”嗎?》和在《法制日報》的第一篇實習生署名在前的新聞調查《“火爐”武漢職工中暑事件頻頻發(fā)生--高溫凸顯勞動保障盲點》，都是自己主動發(fā)掘新聞線索，從生活中，包括從媒體炒過的看似過時的話題中提煉新聞線索，大膽報題，勇于獨立策劃采寫，不要怕出丑，不要怕弄巧成拙，還是因為你是實習生?；仡欁哌^的點點滴滴，從學生會主席到一名實習生，再到目前xx級的輔導員，不一樣的經歷給了我不一樣的感受，這些經歷也時刻在提醒著我，在什么樣的位置上，就應扮演好什么樣的角色，同時也應承擔起相應的責任和義務。
從剛開始的與各單位的通訊員確立聯系包括對報社以及站內的情況進行宣傳，到定期的詢問和培養(yǎng)感情，再到有策劃的對重大事件進行新聞采寫以及對突發(fā)性事件的快速處理，新聞采編的幾乎每一個環(huán)節(jié)我都得到了鍛煉和提高，在同一時期所發(fā)稿件中我的稿量占了實習生的絕大多數，得到了站長和其他記者老師的高度評價。大二暑假在強老師和蘇老師的幫助下，我在《湖北日報》政宣部進行兩個月實習，同一時期我并沒有間斷在法制日報的實習工作。
用數據、用人物、用語言、用事情、用變化......諸多具體的、看得見摸得著的信息寫稿，當是實習生要解決的首要問題。
掌握采訪基本功。“七分采三分寫”，是新聞界公認的經驗之談。這里重點說說面對面采訪，須做到五會：
(1)要會記。就是把與報道主題相關的人物、事情、言論、結果等，或詳細或簡明但準確地記錄下來。不是所言必錄而是有用則錄、重點必錄、精彩必錄。
(2)要會想。就是在一問一答中觸發(fā)、聯想到新的亮點和內容，再延伸采訪，擴大視野。
(3)要會問。就是根據不同采訪對象、不同性格、不同采訪環(huán)境，采取交談式的、求教式的、誘導式的、互動式的、乃至擠牙膏式的等多種方法，使被采訪對象樂意介紹你所感興趣的問題。
(4)要會抓重點。就是在采訪中隨時提煉、捕捉住重要的內容，抓住本質性的東西，并在采訪本上用自己明白的符號加以提示。
(5)要會積累。采訪中的某些素材，不一定即采即用，很可能今后派上用場，是為儲備，不要輕易舍棄。
(6)面談完畢，還要盡可能索取文字、圖片資料，如總結、匯報、經驗介紹等。這很重要，不僅能彌補口述之不足，發(fā)現新的素材，而且還因為文字資料更嚴謹，能規(guī)避報道出現差錯。
當然，還有些采訪需到田間、工廠、實驗室等現場，用眼看、手摸、鼻聞、體驗等方式來進行。遇到這類觀察性的采訪，實習生尤其需要珍惜，千萬不要錯失良機。因為一些突發(fā)性新聞，如礦難、火災等，起初往往沒人會接受采訪，主要靠記者對現場的觀察來完成。
第三，重在發(fā)現和捕捉新聞。新聞有兩類，一是發(fā)生的新聞，二是發(fā)現的新聞。前者很明確，多為一件或多件具體的、看得見摸得著的事，如楊利偉駕駛“神舟五號”成功返回地面、武漢過江隧道開工等，勿需你費盡心機去尋找，報道好就行了。后者則不然，多為非單一的、跨時空跨區(qū)域的、甚至是隱藏著的不為人們所知的事物。這是需要有很強的發(fā)現和發(fā)掘能力才能報道的新聞。
怎樣才能發(fā)現和捕捉新聞呢?這是個大題目，此處只勾勒幾根線條：一是從觀察中發(fā)現新聞;二是從縱向和橫向比較中發(fā)現新聞;三是從解剖表象中發(fā)現新聞;四是從多維思考中發(fā)現新聞，等等。此處舉一個例子。
讓新手跟著有經驗的“老記者”做一段時間，遠比閉門造車要學得快、學得好。
由于沒有專線記者帶，
“北漂”生活是艱苦的，又是充實的，這段異鄉(xiāng)“充電”的經歷成為四名學生心中難忘的回憶。這一次的實習讓她們對電臺這種相對來說比較陌生的新聞媒體產生了新的認識，拓寬了她們的新聞實踐面，在提高了大家的新聞采編能力的同時，也在一定程度上了解了電臺節(jié)目的采寫和制作。
日報工作總結心得篇一
一、進一步學習習近平總書記指示精神，深入領會中央一系列科學決策，結合報社整改方案等實際，深入貫徹落實“十八屆三中全會”精神。
二、結合輕工行業(yè)和傳媒改革實際，進一步做好新聞報道工作。
1.及時刊登改革發(fā)展信息；下功夫，認真安排好重要選題，增加新聞版信息量和可讀性。
2.做好輕工產業(yè)細分，在版面設計上，體現輕工產業(yè)特點。要進一步服務好輕工行業(yè)，要適度向日用消費關聯性領域拓展，在?？k刊質量上下功夫。
3.要認真做好紙媒和新媒體互動工作，充分運用中國消費網絡電視中心、移動傳媒等新媒體，努力使紙媒與新媒體發(fā)揮出關聯效應。
三、加強經營管理工作，堅持社會效益與經濟效益的統(tǒng)一，在報紙準確定位基礎上，做好經營開拓工作。
1.全面疏理經營資源，對理事會、中國消費經濟高層論壇進行有效整合，以確保報社正常收入和有序擴展；要適應讀者對紙媒的新要求，切實保證重點客戶穩(wěn)定性，建立穩(wěn)定且堅實的報社客戶生存基礎。 2.努力開拓新媒體領域，通過有效方式實現資源整合，努力創(chuàng)造條件，盡快形成創(chuàng)新模式，在規(guī)范運營基礎上實現增收；要加強制度建設，使新媒體和紙媒體形成有機的一體；要積極尋找合作伙伴，盡快使新媒體形成一定規(guī)模。 3.加強駐外機構建設，將駐外機構納入綜合管理渠道。切實落實好規(guī)范，嚴格問責，要通過符合規(guī)范的運作手段達到預期目標，形成良性循環(huán)，逐步使駐外機構規(guī)范化，形成素質高、管理規(guī)范的隊伍。
四、加強班子自身建設，切實落實好走群眾路線教育實踐活動目標的落實。
1.鞏固走群眾路線教育成果，做好回頭看相關工作。領導班子按中央要求，嚴格自律，嚴格遵守中央要求，努力使走群眾路線教育當中自查的、承諾的項目切實落到實處。
2.結合報社實際，努力提高班子整體水平，充分發(fā)揮班子成員的積極性和責任感，要強調班子分工負責制，強調目標管理和問責制，要把年度和階段性目標落實到位。
3.加強班子內部批評與自我批評，形成良好的精神狀態(tài)和氛圍。堅持民主集中制，提高領導班子的執(zhí)行力。
五、結合傳媒改革，全面做好報社中長期和階段性發(fā)展規(guī)劃。
1.對過時的制度要修訂和完善，匯編成一套全新的、完整的制度手冊，下發(fā)到各個部門。
2.逐步提高和改善職工生活，結合報社收入情況，提高各種獎勵和福利水平，讓職工有奔頭有目標，形成良好合力。涉及到重大規(guī)劃事項，要請職工代表討論，用集體的智慧完善和改進。
日報工作總結心得篇二
今天帶我的老師給我講了作為企業(yè)會計人員到國/地稅局要辦理的事項，具體包括1.新戶報到2.辦金稅盤3.買發(fā)票4.辦理三方協議書以及辦理相應事項時所需帶的資料和應注意的問題。記了好多的筆記，回頭要好好消化一下。其實，這些都輪不到我這個打醬油的小實習生做，但是老師還是抽空給我講了，很感激。
1月13日星期三天氣晴
上午老師給我講解了近幾年的國家相應稅收政策的變更歷程。下午開始教我們速達建賬了，自己練習建賬。
1月14日星期四天氣陰
終于有真帳了，老師開始發(fā)給我1套企業(yè)真賬讓我們自己做。第一次親自做真賬還真有點無頭緒，不知道如何下手，做完這一步不知道下一步該干什么，老師也一直在忙代賬部內部工作的事情，也不好打擾去問，真有些著急!后來只能自己回想當初實操課里學的一些知識，理清思路，大方向是從證到賬到表，回想當初財軟(當時用的是金蝶)的做賬步驟，還真收獲不少，能自己銜接起來了，兩種財軟大同小異。先仔細翻看原始憑證發(fā)現這家公司是小規(guī)模企業(yè)，做來料加工的，增值稅是季報的。自己一邊想一邊做，到后來發(fā)現自己能拿著一堆陌生的原始憑證自己做賬并出報表了，拿來跟代賬部的學姐們出的報表數字核對，幾乎完全一樣，心里真是有些開心!
1月15日星期五天氣陰
自己跟其他學友換了一套賬來做。拿過來之后發(fā)現賬本里已有該公司的本期所有記賬憑證，但是顯示的會計期間仍是本期，納悶了半天，不知道是怎么回事，后來想到此套賬是從其他學員手里拿過來的，她已經在此系統(tǒng)里做過了(我們用的是同一軟件同一賬號不同電腦)，哦，原來是她是將所有的記賬憑證都錄入完成了，但是我在生成利潤表時發(fā)現利潤表上的數據全都是零，此時我推測，最后兩筆業(yè)務也許錯了。必須認真啊。
1月18日星期一天氣陰
實習已經過了一半了，公司中會計工作的業(yè)務我也接觸了不少，也基本掌握我對實習的新鮮感也已經過了，每每閑暇來就覺得無聊和公司的人也漸漸熟起來了，才知道在一個公司里，人際關系坐鎮(zhèn)得很復雜處理好人際關系對于將來在單位中發(fā)展是很重要的我們每個人都要學習這門課，對于自己和他人都是好處的。
日報工作總結心得篇三
今天帶我的老師給我講了作為企業(yè)會計人員到國/地稅局要辦理的事項，具體包括1.新戶報到2.辦金稅盤3.買發(fā)票4.辦理三方協議書以及辦理相應事項時所需帶的資料和應注意的問題。記了好多的筆記，回頭要好好消化一下。其實，這些都輪不到我這個打醬油的小實習生做，但是老師還是抽空給我講了，很感激。
1月13日星期三天氣晴。
上午老師給我講解了近幾年的國家相應稅收政策的變更歷程。下午開始教我們速達建賬了，自己練習建賬。
1月14日星期四天氣陰。
終于有真帳了，老師開始發(fā)給我1套企業(yè)真賬讓我們自己做。第一次親自做真賬還真有點無頭緒，不知道如何下手，做完這一步不知道下一步該干什么，老師也一直在忙代賬部內部工作的事情，也不好打擾去問，真有些著急!后來只能自己回想當初實操課里學的一些知識，理清思路，大方向是從證到賬到表，回想當初財軟(當時用的是金蝶)的做賬步驟，還真收獲不少，能自己銜接起來了，兩種財軟大同小異。先仔細翻看原始憑證發(fā)現這家公司是小規(guī)模企業(yè)，做來料加工的，增值稅是季報的。自己一邊想一邊做，到后來發(fā)現自己能拿著一堆陌生的原始憑證自己做賬并出報表了，拿來跟代賬部的'學姐們出的報表數字核對，幾乎完全一樣，心里真是有些開心!
1月15日星期五天氣陰。
自己跟其他學友換了一套賬來做。拿過來之后發(fā)現賬本里已有該公司的本期所有記賬憑證，但是顯示的會計期間仍是本期，納悶了半天，不知道是怎么回事，后來想到此套賬是從其他學員手里拿過來的，她已經在此系統(tǒng)里做過了(我們用的是同一軟件同一賬號不同電腦)，哦，原來是她是將所有的記賬憑證都錄入完成了，但是我在生成利潤表時發(fā)現利潤表上的數據全都是零，此時我推測，最后兩筆業(yè)務也許錯了。必須認真啊。
1月18日星期一天氣陰。
實習已經過了一半了，公司中會計工作的業(yè)務我也接觸了不少，也基本掌握我對實習的新鮮感也已經過了，每每閑暇來就覺得無聊和公司的人也漸漸熟起來了，才知道在一個公司里，人際關系坐鎮(zhèn)得很復雜處理好人際關系對于將來在單位中發(fā)展是很重要的我們每個人都要學習這門課，對于自己和他人都是好處的。
日報工作總結心得篇四
為了做好藥房的工作，提高員工服務質量，全體員工必須遵守以下規(guī)章制度：
1.樹立顧客至上，服務第一的思想，員工上班時著裝要統(tǒng)一、整潔，精神要。
飽滿，服務要熱情、周到，掛牌上崗。員工必須遵守衛(wèi)生制度，各班上班前應做好店堂清潔衛(wèi)生。
2.全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到，不早退，不無故請假。
早班(夏季)8：00-16：00，(冬季)8：00-15：00，晚班(夏季)16：00-22：00，(冬季)15：00-22：00，不得遲到早退，違者罰款10元;上班時間做私活，罰款20元;無故早退作曠工處理;如有特殊情況請假，應先書面提出申請，經店長批準后方可，否則做曠工一次罰款50元。曠工二次做自動除名。
2.員工每天做好半小時的交接班工作，對當天本班的進貨入庫情況一定要與。
對班交代清楚，如果發(fā)現問題應該及時反映及時解決。
3.當班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時整理貨。
架，隨時補充貨源，如果發(fā)現當班員工有貨不及時補充，對已銷售完的.商品不造計劃或顧客需要的藥品明明有庫存卻說沒有的情況，視情節(jié)予當事人處以100元罰款。情節(jié)嚴重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進先出，如發(fā)現遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負責人的經濟損失。
4.員工有責任做好缺貨登記，收款時要唱收唱找，錢貨兩清，日清日結，并。
與銷貨記錄核對。
5.貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經理核實批準。
后，才可撤銷或更改。
6.對于效期藥品(3-6個月內的藥品)，各班要做到心中有數，有計劃，有。
步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時進行促銷，造成損失由工作人員承擔。
7.如發(fā)現員工與顧客發(fā)生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款50元;員。
工在店堂內吵架，現場各罰款50元，如不服從管理者予以開除。
8.工作人員不得私自接受產品促銷，一經發(fā)現予以開除;促銷禮品一律交收。
銀臺統(tǒng)一存放，并如實登記。其他人員不得私自動用，違者罰款10元。
9.如遇到顧客退換貨，要認真對待，核實情況后交經理簽字及時解決(無論。
以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守，如嚴重違反制度予以辭退處理。
日報工作總結心得篇五
工作總結心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優(yōu)秀的工作總結心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作總結心得精選3篇】，供你選擇借鑒。
這段時間的教學工作讓我感受很多，線上教學非常的特別，在以前這是沒有過的經歷，讓我感覺非常的好，我也非常的珍惜這段時間的以來的工作經歷，作為一名語文教師我一直都奮斗在一線，我也知道自己的職責所在，在工作當中本著一個自覺的態(tài)度這次的線上教學工作讓我體會到了不一樣的上課方式，也讓我學會一個新的教學方式，當然這個過程當中還是會有一些問題的，但是我都是在努力的去解決，這些都不是什么大的問題，在網絡線上教學的過程當中雖然說會遇到一些問題，但這也是一種磨礪自己的方式，對我的幫助很大，這段時間的工作我也需要做一番總結。
在工作當當中我一直都保持著非常端正的心態(tài)，無論是做什么都是一直奮斗再最前面，不是什么時候都能夠給自己找借口的，這段時間以來的工作讓我也承受了很多，我一直偶讀希望自己能夠在這個過程當中積累到一定的知識，我是相信我能夠處理好相關的工作的，在這個過程當中一直保持著比較自己的心態(tài)，我也知道作為一名教師就應該對自己的工作負責，這是一定的，線上教學不是一個非常簡單的事情，這相比在學校教室里面上課還是有一些區(qū)別的，雖然說這樣的區(qū)別也不是非常的大，但是這也是足夠我去思考了，有些東西本來就是有一個穩(wěn)定的心態(tài)去解決的，線上教學過程當中雖然遇到了一些難題，但是這無法阻止我去做好自己的本職工作。
這段時間我也沉浸了很多，用言語無法表達我這段時間以來的一些經歷，我感覺自己在這個過程當中還是有很多收獲的，我也是相信我能夠在這一階段的工作當中繼續(xù)落實好這些，不是什么時候都能夠忽視掉這些的，有些東西是靠自己自覺，自覺是比什么都重要，我也相信在未來的一段時間當中我能夠更加努力的去處理好相關的工作，讓自己做的更好，這是一定的，線上教學是一個很不錯的經歷，我也一直都在處理好自己本職工作，對于自己在上課期間的一個教學方式還是非常關心的，這段時間也有了一些進步，讓我持續(xù)的在這條路上走的更加的遠了，我一定會努力的保持下去的，讓自己保持好心態(tài)，努力的保持好狀態(tài)，把身邊的每一件事情都落實到位。
線上課堂已經實施了一段時間了，從開始的各種不適應到現在的漸入佳境，相信我們每個人都有自己的想法，怎樣讓孩子們在有限的線上學習時間中獲取更多的知識和能力，我是我們老師在備課時需要考慮的內容。
首先，從教材出發(fā)，根據目前孩子們的居家現狀，我們要改變傳統(tǒng)的教育教學方法，選擇適合學生居家學習的內容，選擇好內容后，思考以怎樣的形式就本節(jié)課內容給予方法指導，而不是講授知識，傳統(tǒng)的.課堂中，師生互動，老師能夠及時了解學生的學情，課堂中的生成性內容老師能夠及時給予指導，線上授課老師在電腦的這端，學生們在電腦的另一端，老師是對著電腦屏幕授課，無法及時監(jiān)測到學生的學習情況，因此，純粹的講知識性的內容是不能滿足不同層次同學的需要。所以，課堂上給予學生學習方法的指導是很重要的。
我在教學時使用qq屏幕分享功能給學生播放微課視頻，在播放的同時邊暫停邊講解，讓每個學生都能學懂。在講解完新課之后練習時間對學生進行提問解答，檢測學生的學習效果，由于在網絡上教學，和學生不能直接問答，在上課的時候我選擇了讓學生按順序回答問題，每個學生都提問到，根據回答來檢查學生的學習情況，如果有問題再進行講解，要讓每個學生都能學會。有時候課程結束后，給學生屏幕分享廣播操進行鍛煉，讓學生在學習的同時也鍛煉身體，身心愉悅。教學效果學生和家長反映良好。
線上課堂還在持續(xù)中，我們親愛的各位老師同樣沒有停下思考的腳步，加油!
學生們觀看得一如既往地認真，還時不時地和李強老師的演講詞進行互動，有時說ok或yes,有時鼓掌，尤其在最后李強老師讓大家閉上眼睛，靜心感受父母的恩情，好多學生不但這樣做了，還留下了感動的淚水。盡管這已經是第二次聽這樣的演講了。(之前，我還讓他們看了鄒越老師的感恩祖國、感恩父母、感恩老師、感恩自己、感恩社會的演講。)
在觀看視頻的過程中，我讓學生們摘錄了一些非常經典的、能激勵人的句子如下：
1、 今天沒有規(guī)章制度約束你，明天你就寫不出規(guī)章制度。
2、 一個沒有被人管過的人，管不了別人;一個沒有教過別人的人， 永遠教不了別人。
3、 你沒有的永遠給不了別人，你不會的永遠教不了別人。
4、 制度是自律的底線，一個人如果用自律可以約束自己的時候，制度是蒼白無力的。
5、 做事的四種境界：認真、務實、求新、合作。
6、 人生處處是考場，人生事事是考題，人生人人為我?guī)煛?BR> 7、 把每件事都做好了，人生自然也就精彩了。
8、 人不可以有傲氣，但不能無傲骨。
9、 命運把握在自己手中!
在演講的最后，全班學生跟著李強老師一起宣誓：
讓我貧窮，我不愿意;讓我平庸，我不愿意;讓我孤獨，我不愿意;讓我不如別人，我更不愿意!為了我的父母，為了尊重和器重我的人，我將全力以赴!讓蒼天作證，讓大地作證，讓父母老師作證，我不認輸!我會是你們的驕傲!我要證明給所有的人，我可以改變，可以創(chuàng)造奇跡!加油!加油!
之后，我讓學生們寫出了自己的感想，現摘錄一如下：
今天聽了李強老師的演講后，深受感動。首先，我想到了制度。是啊，在我們班，有一些人不遵守紀律和藐視制度，他們這是典型的缺乏自律的表現，希望他們能夠嚴格要求自己，遵守各項制度，用制度來保護自己。還有，父母為我們付出了許多，而我們又在做些什么?“擁有時不知道珍惜，失去后追悔莫及?！?0__年已經過去，我們又迎來新的一年。20__年，我希望自己個方面做得更好，為自己加油!為我們加油!
日報工作總結心得篇六
不知不覺在阜陽工作快三個月了。從最初對房地產的無知到現在的逐漸了解，我發(fā)現要成為一名房地產顧問，有很多東西需要學習和理解。如果你想成為一名優(yōu)秀的物業(yè)顧問，所涉及的知識領域會更廣。先說一下我這三個月的工作概況。
第一個月，因為是新人，剛涉獵房地產行業(yè)，這一個月主要任務是聽看，聽聽公司這些大姐的一些技巧，與客戶溝通，以及公司目前的一些基本情況；看就是看一些關于房地產行業(yè)的基本概念和知識。通過和這些大姐的交談，我知道了解公司的基本情況，了解房地產行業(yè)的基本概念，是做房地產顧問的首要條件?？蛻糍I房，作為銷售人員首先要做的就是了解自己所在的地方的基本情況，這樣遇到難纏的客戶和刁鉆的客戶就不會著急了。所以我覺得一定要牢牢掌握基礎知識。
第二個月，在對公司前一個月的情況有了基本了解后，我嘗試在這個月接客戶。在這個過程中，我意識到自己對物業(yè)顧問這個職業(yè)還是了解的太少。并不是說只要我一一回答了客戶的問題，客戶就會把房子賣了。在這個過程中，如果他的服務不到位，給他留下了不好的印象，即使他打算再買，也不會從你這里買，而是會。所以我覺得做一個好的家居顧問，不僅僅是做一個回答問題的機器，更要學會了解客戶，了解你。我們不應該把客戶當成消費者，而應該把他們當成自己的朋友，即使這次沒有機會，你也會是他下次想到的第一件事，就像古人說的“買賣不在，義在”。所以在這一個月里，我了解到，賣房子不是賣房子，而是把自己賣給別人，這樣才能給客戶留下好印象，從而避免了以后工作中的很多麻煩。
到了第三個月，雖然對公司和房地產的一些基本概念有了一定的了解，但是真正和客戶溝通的時候才發(fā)現自己的知識面太窄了。才知道房地產顧問要懂點建筑、裝修等。只要和房子有關系，這樣在和客戶溝通的時候就不會有冷場，而且要時刻有話題和客戶聊。要做到這一點，需要有很強的知識，這也是我目前所缺乏的。所以積累知識是我現在和未來的首要目標。
三個月不長也不短。通過三個月的學習和實踐，知道做好這一行的基礎知識是關鍵，其次是把握好人與人之間的關系。要賣房子，首先要對公司的產品有信心。我相信我們公司的產品是最好的。如果你沒有信心，客戶肯定不會有信心；然后我們需要把握客戶的需求，這就需要我們在平時的溝通中去尋找。找到客戶的需求，打動客戶的心，只是時間問題。這些都是之前的工作。如果想有穩(wěn)定的客源，后期服務是必不可少的。你要時刻和客戶保持聯系，關心他房子的進展，讓客戶不要以為我把房子賣給他后騙了他的錢。你要學會和客戶做朋友，以后和他說話，像朋友一樣關心他。這樣以后才會有更多的客戶和朋友。
三個月的時間讓我從一個對房地產一無所知的孩子逐漸了解到現在；三個月讓我知道了自己的不足；三個月讓我知道了在一個好的團隊里有多重要。人的一生沒有多少三個月的時間，所以我會在以后的工作中補充自己的不足，這樣才能“打客戶”。
日報工作總結心得篇七
實習第一周，總的來說處于適應期。主要了解公司的背景、產品、發(fā)展方向等。公司經營規(guī)模較小，從一起工作的同事中知曉，工作內容繁雜，才開始工作，做的主要是在一旁協助助理一些簡單的事物。工作之后才知道，“在大學里學的不是知識，而是一種叫自學的潛力?！背擞嬎銠C和少量專業(yè)知識外，很少用上專業(yè)知識，雖然此刻的工作與自我想象的工作相差甚遠，但需要我學習的一點一滴的經驗是非常重要的，我不會想看任何一個行業(yè)，任何一個職位。有一句話叫“行行出狀元”，我非常認可，只要認真做好了，那也是一位頂尖人物。
在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們務必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學潛力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
日期：20xx年12月8日
開始感覺到踏上社會與形形色色人打交道，由于存在著利益關系又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖，因此很多時候無法適應復雜的社會。
情緒好、大家工作開心、效率才會高，在電視上不止一次看到職場險惡，單位里同事之間很多說不清楚的是是非非，我想我能做“多工作，少閑話”。做好自我的本職工作，不去多管與自我無關的閑事。
我在書本上學過很多套經營管理理論和銷售理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理公司時，才會體會到難度有多大。在老師那里或書本上看到過很多精彩談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到知識在現實中應用的難度，管理真正靠的還是潛力。
實習讓我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭殘酷，而更多是期望在工作中積累經驗，為將來走上工作崗位做好準備。
日期：20xx年12月15日
實習第三周，已經接觸一些業(yè)務。有時候去給客戶送東西，在之前需要先將貨物分類整理，我發(fā)現貨物整理很繁瑣，看似很簡單，然后整理起來發(fā)現非常耗費時間。有時候通過電話與客戶溝通，溝通時需要主要改婉轉說話還是直接表達，要能夠很好的領會客戶的意圖，并準確的向客戶傳達公司，以及公司相關產品的信息。這就要求對公司的一些業(yè)務流程和產品特點非常熟悉。在涉及到價格的問題，雖然我的口才不好，也努力讓客戶滿意，因為讓客戶滿意心里會覺得有種踏實感。工作都是辛苦的，經常會很忙，即使是休息日也會因為某些事情而得不到休息，和同事們一起做完這些事，雖然忙，卻也很充實。只要踏實做，總會有收獲。
日期：20xx年12月22日
經過幾個星期的學習鍛煉，發(fā)現即使以前從來沒有接觸過這個崗位，通過實習也對此有了一定的認識，最開始與客戶交流顯得比較緊張，到現在可以簡練清晰的表達讓對方了解我們的產品。還有就是要用心工作，工作和學習其實是一樣的，沒什么竅門可言，需要的是用心去做好每一件事，哪怕是很小的事情。
總有感嘆，總有所思。人往往都是這樣，沒有經歷過的話，總是不清楚事情到底是怎么樣子，這件事真的那么難嗎，沒有試過，或許并非如此。因此，我知道了，不管怎么樣，總要去試一試，都會從陌生變得熟悉，從笨拙變得熟練，從未知變得懂得。
懂得珍惜此刻學習的機會，友人愿意教授，花著時間的生命，認真的體會三人行必有我?guī)熝?，學習著，享受著。微小事物大改變。
日期：20xx年12月29日
再小的公司都值得我們剛步入社會的學生學習。就像我的實習公司，零丁幾人，交給了我許多與顧客進行溝通的技巧。
1、感同深受，換位思考，多站在顧客的角度上來考慮問題，將心比心的換位思考，同時不斷地降低自己習慣性防衛(wèi)地程度。
2、隨機應變，根據不同的溝通情況與交流對象，采取不同的應對方式。
3、了解顧客的真實需求。了解顧客對產品的各種要求以及顧客那里的具體情況，我們更應該引導顧客，主動發(fā)問，問我們想知道的問題，問我們不清楚的問題，問顧客所需的問題，這樣我們可以達到溝通的效果。
4、務必態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。
5、靈活的把握策略。了解公司的優(yōu)勢所在，更好地把握客戶。
我詢問，銷售是什么，銷售的是什么。他們回答我，銷售是服務，銷售的也是服務和產品。
日期：20xx年1月5日
針對我們公司銷售這個職位，和其他公司可能不一樣，因為我們公司銷售不盡要做銷售的事，還要兼職做其他職位的事。所以說，公司小，事物雜亂。工作也不是一帆風順，也會受到挫折，在想，不妨從調整心態(tài)來舒解壓力，應對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?BR> 遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常持續(xù)自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的簡單，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、雜事處理等助理工作，作為銷售的我也都基本熟練了。
日期：20xx年1月12日
繼續(xù)寫我的職場感想，每天的工作大體相同，但是，我感覺對我挺重要的。這份實習工作，或許工作不高，我告誡自己，許多不會的我要知足，不要太在乎金錢與利益得失切記有所得就有所失，而有所失就有所得的古訓，錢沒有了還能夠再賺，天下自然有的是你賺不完的錢和商業(yè)機會，所以何妨在金錢與利益面前大度些呢?更何況，更大的商業(yè)機會正在等著你去把握呢?；旧夏憔蛻獩]有時光計較得失才對，哪怕你有的是時光去品茗賞色。
所以我想，在以后，我就應把更多的時光去掌握更多的技能，或者說是更多的去接觸他人，接觸世界上的先進技術。不能畫地為牢，固守成見。要學習的東西還很多，絕對不能洋洋自得于已有的業(yè)績。我還很年輕，我相信我能夠在社會舞臺上活出我的精彩!
日期：20xx年1月19日
有次跟隨采購人員去采購，發(fā)現從公司的采購工作來說，這也是很繁瑣的一件事。
1、統(tǒng)計公司內部所需的辦公用品的種類。
2、尋找一家穩(wěn)定的辦公用品供應商。企業(yè)采購人員可以把統(tǒng)計好的辦公用品清單發(fā)給一些專業(yè)的辦公用品公司報價，從中尋找一家專業(yè)的辦公用品供應商合作。
3、統(tǒng)一采購。采購辦公用品的項目本來就多，如果是分散采購，這樣既會浪費時間，也會造成供應商成本高，導致無法長期合作。
4、我們公司部分銷售屬于批發(fā)，所以更加不會分散采購。
日期：20xx年1月26日
總是聽朋友說起，大公司的管理制度很嚴，上班氛圍也很嚴肅。和我現在實習的公司完全不一樣。即使如此，我們公司也有制度。比如說：接打電話要使用文明語言，如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語，做好電話記錄?？腿藖碓L應熱情迎接，主動引導客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時離開辦公室，應將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，根據來賓的身份和任務執(zhí)行不同檔次的接待標準，反對鋪張浪費。
這些制度相對于大公司來說，我們公司的制度還算不上制度吧，只能說是規(guī)矩。換種說法就是，在某些時候稍顯注意，約束一點。其它時候便可隨性。
所以，我們公司制度還有較大缺點，并不完善。人員較少，無法構成整體制度。
日期：20xx年2月2日
因我們公司制度的缺點，我去了解了其他公司的制度。根據觀察和調整，為了更好地發(fā)展，對我們公司制度有了一些改善建議。
1、考勤制度。每日實行簽到制，遲到、請假、曠工后須及時簽到并注明報到時間。連續(xù)長時間加班可由公司安排適當調休。請假應提前書寫請假條并交給上級批復。
2、辦公室室內規(guī)范。有顧客來訪時應主動起身迎接，接待時要熱情周到，客人落座后，應主動遞送茶水，客人離開時，應主動送別。辦公電話禁止長時間占用。辦公場所應人人保持個人工作區(qū)域的干凈整潔。
3、會議規(guī)定。領導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質量、注重實效。開會時，全體員工應做好重要比較及會議記錄。
4、安全規(guī)定。公司要求所以管理人員要再在日常工作中加強員工安全教育，時常提醒員工注意自身的人身、財產和公司的財務安全。公司的保密事項未經允許不得隨意向他人透露。
公司應完善這些制度要求。
日期：20xx年2月9日
通過這幾周發(fā)現，專業(yè)知識用的比較少。然而還是需要用，即使不同?，F在是信息發(fā)展的時代，我們專業(yè)更是離不開網絡信息。對于電子商務，有了更加深刻的理解，不再認為電子商務就是開淘寶店。從概念上，電子商務是通過網絡進行的商務交易活動。
正如馬克思所言的“等于零或者趨近與零”的境界。網上交易是商品交易發(fā)生了不可思議的巨大改變，這是一場關于經濟和商品交易的變革。從零開始，到現在的占領商品交易的巨額市場。網上交易在很大程度上降低了商家的成本，在相同的商品中，買家也可以更好的選擇。
對于有些商品來說，非常適合網上交易這種方式。如需要大批量生產的生活物資，有很大的可移動性和物質性；如占據空間不大，人需要門面及放置處的。所以，通過網絡進行這些商品交易是很需要的，但對于實體店來說，沖擊非常之大。
日期：20xx年2月16日
實習已有一段時間，從許多顧客和公司可以看出，人們對電子商務的認識有一些偏差，許多人除了認為電子商務是淘寶外，還認為網上交易就是電子商務。當然，學習電子商務專業(yè)，我也不能明確的表達。電子商務涉及范圍廣泛，需要表達清楚，不可能通過三言兩語就表達出來了。
但是電子商務其中一點我可以明確表達。那就是電子商務是由企業(yè)、供應商、消費者組成的網絡聯結。電子商務把商品從賣家到買家需要的過程為網上選擇貨物、選中支付、物流運送通過貨物分揀，最后有快遞員送到買家手中。
電子商務的優(yōu)點:人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求。
日期：20xx年2月23日
經過新手期，通過磨合期，可以熟練分配時間做事，不會慌亂無章了。由于公司規(guī)模小，正處于發(fā)展階段，除了制度不完善，其他方面也有問題。
就最開始說的，因員工較少，員工管理上較為混亂，職權分工不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成員工的積極性和效率性不高。公司產品庫存繁雜，放置沒有規(guī)律，使得送貨時需要花大量時間整理，也沒有對市場進行針對性調查，導致貨物堆積量較大。我們公司經營內容也較為復雜，客戶區(qū)分較為麻煩。
公司在庫存管理方面，應該較為明確地庫存管理，精確地記錄每件產品和配件，包括產品的種類、數量、進貨日期、出貨日期、原價、售價等。由此可以節(jié)省人力，提高效率，也降低了庫存風險和產品因堆積原因造成的成本。
日期：20xx年3月2日
作為一名銷售的實習員工，不可能一生中始終銷售一種或幾個產品，從廣義上講，不管什么產品都是銷售，業(yè)務上有一定的共性，但是產品與產品的不同，銷售策略、操作手段都需要根據具體的產品有所變化。首先，要熟悉業(yè)務必須先熟悉產品，對產品不熟悉做好銷售是不可能的，因為每個客戶都是建立在深刻了解產品的`基礎上做出決定的。
要想對一個產品的銷售工作做好，不但要了解產品本身，而且要對國際、國內相關產品的資訊有所了解，對于生產同類產品的公司有所了解。這就涉及到知識的廣博，這對自己的業(yè)務是很有幫助的。如果遇到一個知識廣博的客戶，提到別家的同類產品，如果你能將他提到的產品進行剖析，指出我們的產品和他提到的產品相比較，有哪些優(yōu)點，購買我們的產品比他們的產品有什么好處，功能上有何不同，試想結果和你對別人的產品一點也不了解能一樣嗎?好學肯鉆、知識廣博是銷售工作人員必備的素質，每一位銷售人員必須注意培養(yǎng)和提高這方面的素質。
日期：20xx年3月9日
在實習的過程中，我深深的體會到：一個機智、靈敏，富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。有位備受歡迎的同事，他靈敏的反應和富有感染力的說辭，讓他成為我們店里最受歡迎的人。目標人群中，每一個人都可能成為你的客戶，但又都不是你的客戶。爭取一個客戶要做很多的工作，但很重要的一條是靠你富有感染力的說服。這就要求銷售人員要機智、靈敏，能夠及時洞察和掌握客戶的心理變化和反應。成功的說服是做到與客戶心靈上的溝通，了解對方想什么?只有了解了對方的心理才能有效的說服，只有解除了對方的擔心和疑慮，才能進行最有效的說服。
說服對方，非常重要的一點是要傾聽對方，吃透對方的意思。在說服過程中，要忌針鋒相對的據理力爭，因為這樣會把說服客戶引向歧途，甚至失去這個客戶。經驗證明駁倒客戶、證明自己正確是最愚蠢的辦法，往往達不到預期效果，反而會破壞談判氣氛，影響業(yè)務成交。比如，對方提出對產品品質的質疑，你應該表示理解對方，站在對方的立場上考慮問題，對他說：你的擔心我可以理解，是有道理的，換成我，我也和你一樣，公司早已考慮到這些情況，為此做出如下承諾”，這要比你駁斥他的說法，一味的強調自己的產品怎么好要合適得多。這些素質的培養(yǎng)和提高有助于業(yè)務的成交，但也有賴于實際工作中長時間的積累，但是在業(yè)務準備階段要多設想幾種情況，思想上有所準備，就會好得多。
日期：20xx年3月16日
銷售精英需要掌握的部分：當客戶提出更多疑問的時候;當旁人故意刁難的時候;當競爭對手質詢比較的時候。這時候就需要我們做到以下這些：
1、選合適的時間，在合適的地點，穿合適的衣服，講合適的話，做合適的事。
2、讓自己所做的第一件事，或所說的第一句話從能夠給客戶提供的服務開始。
3、讓微笑做你的擋箭牌，避其鋒芒，而絕不與客戶爭辯。
4、讓客戶感覺輕松沒有壓力，尤其是要讓客戶露出笑容。
5、讓自己成為與客戶同類型的人，通過交談，建立感情。
6、讓自己成為與眾不同的銷售精英，以求留給客戶深刻的印象。
7、練就良好的應變力及心理承受力、積極心態(tài)做事。
8、哪怕生活給我一只酸澀的檸檬，我也要把它做成一杯爽口的檸檬水，再喝下去!
9、成功者需要付出的代價很大，而不成功的人付出的代價更大!不要喪氣，黎明前總是黑暗的。
綜合起來，銷售精英的基本要求是：勤奮專業(yè)、自信誠實、機智敏銳、持之以恒。
日期：20xx年3月23日
由于住的地方離工作地點不遠不盡不好坐車，所以每天早起走路去公司，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候業(yè)務完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。
而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過，這次實習我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。
通過這次工作，知曉生活艱難，要想活的好，還是要努力學習。
日期：20xx年3月30日
實習工作，沒有人會因為你哭泣就忘記你犯過的錯誤。所以，控制自己的情緒，不管是憤怒的情緒，還是難過的情緒，都是必須學會控制的。
林肯做總統(tǒng)的時候，陸軍部長向他抱怨受到一位少將的侮辱。林肯建議對方寫一封尖酸刻薄的罵信作為回敬。
信寫好了，部長要把信寄出去時，林肯問：“你在干嘛？”
“當然是寄給他啊?！辈块L不解地說。
“你傻啊，快把信燒了?！绷挚厦φf：“我生氣的時候也是這么做的，寫信就是為了解氣。如果你還不爽，那就再寫，寫到舒服為止！”
心里產生負面情緒，需要疏導發(fā)泄，像林肯就用了寫信的方法。
中國古人的境界要高一點，比如孔子，直接就是“恕”字待之，恕己恕人。做不到這么高境界，就找一件事傾瀉所有情緒。
清代作家李漁的方法是寫字，“予無他癖，唯有著書。憂籍以消，怒籍以釋?！?BR> 沒有人天生就懂得控制情緒。真正能干的人，是時刻留意不要讓自己栽在壞情緒中的。
日期：20xx年4月6日
在這次實習中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都明白社會上人際交往十分復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一齊，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎樣把握了。
我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次實習中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實習中使我深深體會到我們務必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人。
日期：20xx年4月13日
要端正態(tài)度，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要明白自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中必須要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己就應怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
透過本次的實習，我還發(fā)現自己以前學習中所出現的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。，但這次的實習為我們帶給了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。透過這次的實習，我懂得自我學習真的很重要，我明白只有透過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。
日期：20xx年4月20日
作為一名即將畢業(yè)的大學生，我實習的目的很明確，就是獲取工作經驗，將理論與實際工作相結合，所以第一天我就下定決心要好好干。走進公司的那一時刻，雖沒有非常緊張的氛圍，一樣從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數據，我想這也許生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實現自我的工作。
從校園走向社會，在這個轉換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業(yè)生，有時候也得找找自己身上的問題。而這次實習帶給了這樣一個機會，讓我接觸到真實的職場，有了實習的經驗，以后畢業(yè)工作時就能夠更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學生向職場人士的轉變。
工作后發(fā)現整個人對待事物的看法與做法，和學校期間有所不同。樹立目標，積極向前。
日期：20xx年4月27日
在這個公司實習，為公司創(chuàng)造效益，或許不多。在銷售這個方面，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我務必努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉產品，做到爛熟于心。學會應對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業(yè)績。
日期：20xx年5月4日
這次實習，除了讓我對銷售的基本業(yè)務有所了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。
其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的事務辦理需要工作證件，雖然對方可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻商業(yè)企業(yè)已經納入正規(guī)化管理，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。
日期：20xx年5月11日
在實習期間我學到了許多東西，遇到了一些困難和挫折，通過努力學習面對了，也看到了自身還存在的不足之處。雖然最開始認為銷售和電子商務沒有關系，但是當我真正開始做的時候，才知道，許多專業(yè)、職位都是息息相關的。
實習一段時間認為每天工作都一樣，沒有什么意義，再到現在，我發(fā)現工作一樣，遇到的人和事卻不一樣，每天都有需要學習的。只是說工作久了，事情更加熟練了，有的空閑時間更多，越接觸越發(fā)現學習的事情也更多。
在這段實習期間，我深深的感覺專業(yè)理論知識與實踐應用上的差距，對于工作來說，并不是你學習了這個專業(yè)，就可以不學習其他專業(yè)知識了。實習，是大學生活的結束，也是進入社會努力工作的開始，卻不是學習的終點。以后，無論在什么崗位上，都要做一個對自己，對工作負責的人。
日報工作總結心得篇八
時光荏苒，日月如梭，不知不覺間，我們已度過了大學兩年的光景。在即將結束的大二暑假，按照學校要求，我們要進行一次與專業(yè)相關的實踐活動，并寫一篇相應的實踐心得。為此，我非常榮幸的來到了xx藥店，并在這進行了一次為期兩周的實踐?；仡欉@二個星期的實踐活動，我在店長及店里師傅的指導幫助下嚴格要求自己，較好的完成了店長給我安排的工作，在此，對店長及各位師傅的諄諄教導表示衷心的感謝，并對xx藥店能給我鍛煉和展示自己的機會表示感謝。
記得我第一天去那里，根本不懂藥店的'經營運作方式，所幸店長及各位師傅們都非常照顧我，教我怎么做，師傅更是手把手的教我，讓我慢慢的對這份工作有了興趣，也有了自信。雖然只有短短的兩個星期，但是通過這兩個星期的工作和學習，我知道了我們這個專業(yè)將來的重要性，它可能將為許多病患減輕痛苦。所以我們要更認真的對我們的藥學進行學習。在這藥店工作的兩個星期來，我覺得自身在此非常的受益匪淺。
首先，經過這兩周的實習工作，我對一些常用藥有了一定的了解，知道了它們的適應癥及其服用時應注意的事項，這在另一方面也對我們在藥理課所學進行了鞏固。就拿我們最常用的阿莫西林來說，眾所周知阿莫西林是最常用的消炎抗菌藥，對常見的細菌都有殺滅作用，可用于多種感染。但除此之外，師傅還告訴我，阿莫西林有多種劑型，如片劑、膠囊、注射劑和干糖劑。而且纖維會影響它的吸收，降低它的藥效。所以在賣此藥時，我們要提醒患者在服用此藥時，不要吃高纖維食品，像胡蘿卜、燕麥、芹菜等等。此外，阿莫西林對存放環(huán)境也有非常高的要求，它需要遮光、密封，在涼暗干燥處進行保存。尤其對于老年患者，我們要提醒的更多，考慮到老年人可能同時在服用許多其他的藥，我們首先要詢問他們是否還在服用其他的藥，確定他們沒有服用與阿莫西林起反應的藥物(如丙磺舒)時，才能給他們藥。所以說，雖然是在小小的藥店工作，它的作用仍是非常大的。它是直接與患者接觸的。還有一點就是它讓我知道了只學習書本知識是遠遠不夠的，是非常難學以致用的，理論和實踐結合把我們所學的知識帶給人們，并從中獲益。
再次感謝xx藥店給我提供的這次難得的實習機會。
日報工作總結心得篇九
品質是制造出來的,非依檢驗而得成之,但可依靠檢驗而促成之,提升產品品質.
一：ipqc應重視首件.量產.
1.一批產品開始投產時,進行首檢.
2.首件,量產,即為試做,就是尋找問題,是指將生產物料,按一定的條件,重新組合后進行生產,確認其結果,并做出相應判定的過程.
3.首件,量產的重要性.通過試做可以找到最佳組合的生產物料.盡量發(fā)現問題,從而采取糾正或改進措施,以防止批次性不合格品發(fā)生.
二：ipqc應重視巡視.
1.可以隨時發(fā)現某工序的品質發(fā)生異常,防止大量不良品產生.
2.可以隨時檢查作業(yè)員的制作過程,使品質處于受控狀態(tài).
3.及時檢查各工序變更之物料是否符合要求.
4.當巡視到某工序品質發(fā)生異常時,盡自已的能力快速解決,如果不能及時快速解決,應及時把情況反應給上級.
5.及時檢查成品的各項是否符合要求.
現場中的一切事物都在不停地變化著,昨天還合理的事物,今天就不一定了,改善永無止境,沒有最好,只有更好,懷疑越多,必須時刻有問題發(fā)生的意識,真實的記錄一切.
日報工作總結心得篇十
在幼兒園工作也有將近一年的時間了，讓我總結出了一些心得感想。以一個寬松、自由發(fā)展的心理環(huán)境，幼兒能得到發(fā)展，有助于幼兒創(chuàng)造自我和自我實現。它應該是一個有秩序的、生氣勃勃的愉快的環(huán)境，是容易為幼兒所接受的，幼兒喜愛的環(huán)境。幼兒和教師是一種新型的伙伴關系。良好氛圍的創(chuàng)設直接取決于教師是否具有正確的育人觀念，教師能否“想孩子所想，愛孩子所愛”。因此，要促進幼兒的自主學習，教師必須要有一顆理解孩子的心。
要以發(fā)展的眼光看到每一個孩子，懂得幼兒的差異是客觀存在的，教師要善于觀察，通過幼兒的表情、神態(tài)、語言、動作等，了解幼兒的想法，及時滿足幼兒的內心需要。教師要積極鼓勵幼兒，每當幼兒取得進步，哪怕是微小的，也要予以表揚。如果我們的目標和要求是一把標準的尺，那么教師心中要有長短不同的“尺”。在實施教育的過程中，對于不同的幼兒，采取不同的教育方式，積極鼓勵每一個幼兒在原有基礎上不斷進步。
五彩繽紛、姿態(tài)萬千的大自然以其聲、形、色、味吸引著每一個孩子。我們經常帶領幼兒置身于廣闊的自然環(huán)境中，去接觸大自然的花草、樹木、青山、綠水、日月、星辰，自由地想宇宙發(fā)問，與萬物為友。如帶幼兒到草地上捉小蟲、找蝸牛;到花園里捉蜻蜓、捕蝴蝶;到田野里觀賞各種小野花、拾稻穗、撿麥穗;到森林公園放風箏……每當這時，孩子們總是三三兩兩、走走看看、說說玩玩，個個開心極了。他們在豐富的自然環(huán)境中，自主探索、自由交流、自發(fā)地開展各種活動，在不知不覺中收獲很多。
給幼兒提供開放的時間和空間，給幼兒提供手腦并用的條件，給幼兒提供自由表達的機會。陶行知先生主張：教師的必須根據學生的才能和，教的法子必須根據學的法子，要求教師的教完全與學生的學相配合，怎么樣學就怎么樣教，學得多教得多，學得少就教得少。他認為“教育是要在自身的基礎上，過濾并運用環(huán)境的影響，以培養(yǎng)加強發(fā)揮這創(chuàng)造力，使他長得更有力量?！?BR> 讓幼兒在自主的區(qū)域活動和有趣的各種游戲中積極探索，充分體驗、自由表達，才能有效激發(fā)幼兒的學習渴望和內在動機，增強自主性，從而讓幼兒真正成為學習的主人。
日報工作總結心得篇十一
在忙碌中，今日的工作已經結束，對此我總結了今天的工作中面臨到的一些工作問題作出如下工作總結。以下是總結出利用互聯網開拓業(yè)務幾個關鍵問題：因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1.公司的主營產品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。
2.報價表
公司以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表(pricelist)。此報價表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。
這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法：第三方認證(如付費會員);網站及產品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產品多時了。
2)你對產品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚，技術關鍵在那里，質量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產品的規(guī)格、技術參數、所達標準，價位，打算訂購的數量，做什么品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿時間長久等。
你的商貿語言及技巧如何(是否會產生誤解或含糊不清，業(yè)務人員的素質如何。)
對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。
一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
1、做好質量營銷。
2、樹立客戶至上服務意識。
3、強化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產品、服務、人員和形象，提高產品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網絡系統(tǒng)，減少客戶購買產品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關系。
6、做好創(chuàng)新。
未來的路是怎樣的，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿公司工作并不是長久之計，但是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己還是要生活的。生活中有很多的事情來做，但是需要不斷的努力。我會在日后努力做到更好的!最后，祝愿我們的公司日后更加前景更加光明!
日報工作總結心得篇十二
春節(jié)，本是萬家團聚、歡欣鼓舞的日子，但這突如其來的新型冠狀病毒卻給虎年的到來蒙上了一層陰影。在這疫情四起的時期，無論男女老少，一旦遭遇，便無法逃脫它的魔爪?？箵粢咔榈奶柦窃缫呀洿淀懥恕?BR> 看看那些奮斗在一線的白衣天使們，他們天天穿著厚重的防護服，戴著緊密的防護口罩和護目鏡，不遺余力地挽救每個病人的生命。他們放棄了自己的小家，放棄了本該的休假!有些醫(yī)生甚至也不幸被感染了，命懸一線，危在旦夕，心里卻還惦記著自己的病人。我想對所有抗擊疫情的白衣天使們說：“謝謝您們的`付出!”
接著，我想提醒那些來自疫區(qū)或者接觸過污染源的人們，請您們盡量不要離開家，以做到不傳染給他人。您的自我隔離會使疫情的傳播得到有效的控制，便是對社會做出的巨大貢獻!現在的醫(yī)院已經非常忙碌，床位也特別緊張，請把機會留給更需要救治的重癥患者。我想對所有居家隔離的朋友們說：“謝謝您們的配合!”
最后，我要對那些兒女們因為抗擊疫情而沒有回家的爸爸媽媽說，雖然他們沒有回家過年，但請您不要傷心，您們的兒女正站在抗擊疫情的戰(zhàn)場上，正在為國效勞。他們的心中燃燒著救民的愿望，但也包含對您們的牽掛?？箵粢咔榈挠⑿凼撬兄腥A兒女的驕傲!我想對所有英雄兒女的父母說：“謝謝您們的理解!”
現在已經研究出了新型冠狀病毒毒株，相信用不了多久，疫情一定會被我們打垮的!眾志成城，萬眾一心，讓我們一起迎接春天的到來。
日報工作總結心得篇十三
20xx年是房地產市場注定不平凡的一年，今年4月份我在房地產低谷時期進入了這個行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務力。從一個對房地產一無所知的門外人，到一個專業(yè)的置業(yè)顧問，在這短短的一個月的時光里，收獲頗多，十分感謝公司的每一位同仁、組長和領導。
工作在銷售一線，感觸最深的就是：持續(xù)一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員就應具備的最基本的素質吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒。
我們每一天工作在銷售一線，應對形形色色的人和物，要學會控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應對工作和生活。
2、寬容。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，就應與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。
3、上進心和企圖心。
上進心，也是進取心，就是主動去做就應做的事情。要成為一個具備進取心的人，務必克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產生的時候，就會產生企圖心;如何將企圖心用好，務必好好的學習。
持續(xù)一顆良好的心態(tài)，用心的心態(tài)、向上的心態(tài)，去應對工作、應對生活;好好工作、好好生活。
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日報工作總結心得篇十四
為了增強學生的法制意識，讓學生了解法律知識。在全國法制宣傳日到來之際，小學開展了一系列的法制宣傳活動?，F就活動開展情況作如下總結：
要求各班級以學習《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《道路交通安全法》、《中小學生人身傷害事故預防與處理條例》等為重點，開展一次符合自己班級的法制知識競賽。
要求各班辦一期憲法知識黑板報，讓學生全體參與，通過網絡等各種途徑，收集憲法知識資料。讓學生在參與黑板報設計的過程中，學習憲法的基本原則和精神。
學校將通過印發(fā)《致家長的一封信》、“家校通”發(fā)送法制短信、led宣傳屏幕等途徑，讓學生帶法回家，與家長共同學法，實現學校普法、家庭普法共同發(fā)展。
12月1日，張校長作了題為《知法、學法，做守法的好學生》的.講座，把做守法小公民的種子種在學生們幼小的心田里。
通過以上活動，讓法制意識深入每個學生的心中，增強學生自覺守法的意識。
日報工作總結心得篇十五
今天是二月最后一天，也是我到公司實習的第一天，對于這一次實習，從剛剛放假到現在是既緊張又期待。
我早早的便來到了我實習的公司，負責我實習的是公司財務部門一名前輩是張會計，他為人熱情、和藹可親。年紀50歲左右隨后，我稱呼他為王叔。他向我簡單的介紹了公司歷程和規(guī)章制度。第一天來實習，我有些拘謹。王叔給我安排了一個座位，他根據我是剛剛從學校出來的新手，所以主要是讓我了解財務的使用和會計處理的流程，公司的財務部并沒有太多人，設有一名財務經理，一名會計，一名出納。我感覺今天的任務就是熟悉公司環(huán)境，第一天便這樣輕松的過去了。
今天是實習的第二天了，或許是我剛去吧，這兩天都沒有做什么很重要的事情，只是幫著王叔粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類。
這與在學校里練習粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學校里練習時，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所做的會計憑證的背面，而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上，王叔還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。
讓我感覺到，書本上的知識只是其中的一種，現實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。
在實習的第三天，王叔拿了一些收款憑證和付款憑證給我看，讓我試著填寫收款、付款憑證。這些都不算太難，在學校時都有學過，只需要熟練掌握每一項業(yè)務的會計分錄就差不多可以了。不過有時還真記不得某些業(yè)務的會計分錄，在王叔，王會計細心的教導，給我好好的補了一堂《基礎會計》課。
在王叔細心加耐心的指導下，我很快的適應了這里的工作環(huán)境，也慢慢的都進入了工作的狀態(tài)，我覺得我還是蠻幸運的，能夠在一個良好的環(huán)境下工作實習。
日報工作總結心得篇十六
請彭總監(jiān)審核我編寫的文件，根據指示，我再次調整文案，同時準備拜訪客戶，作準備工作，和跟客戶聯系拜訪事宜!
收獲：發(fā)現對方。
公司實際是個收費制的汽車俱樂部，有很多優(yōu)質客戶群，他們經常組織自駕游活動，最近他們要在棕櫚泉別墅區(qū)搞活動，招募會員，表示資源可以共享，計劃下周有空來公司看看、體驗(此處與盧明配合)。
紅頂國際江蘇商會。
拜訪：與該處負責人黃小姐交談，滲透功能醫(yī)學健康管理，她的疑惑很多，開始說要跟商會的會員聯系了再說，我和李純打配合我說我開車去接她來公司參觀，最后她同意下周看情況來我們公司參觀!
日報工作總結心得篇十七
光陰似箭，將近一個學期的實習生活即將接近尾聲，實習期間我收獲了很多，不但鞏固了自己的理論知識，也提高了自己的實踐經驗。作為一名剛走出校門的中專生，我充分的意識到了實習的重要性，也很珍惜這次實習的機會，因為通過實踐可以提升自己的能力，也為以后的發(fā)展建立良好的基石。
“北漂”生活是艱苦的，又是充實的，這段異鄉(xiāng)“充電”的經歷成為四名學生心中難忘的回憶。這一次的實習讓她們對電臺這種相對來說比較陌生的新聞媒體產生了新的認識，拓寬了她們的新聞實踐面，在提高了大家的新聞采編能力的同時，也在一定程度上了解了電臺節(jié)目的采寫和制作。
有選擇的看報。
如果你是做社會新聞、時政新聞或經濟新聞的，不要一到報社就盯著娛樂版和體育版看，那是在浪費時間?？纯茨愫屠蠋熥蛱煲黄鸩稍L，當天見報稿子，看看編輯做了哪些修改，并請教老師為什么要從這個角度寫，仔細比較一下其它報社的同題新聞，找出給你啟迪的東西。
要知道太陽底下無新事，這些東西早晚都會用上。
認真做好采訪筆記。
如果有一臺筆記本電腦，你打字速度快的優(yōu)點就可以發(fā)揮了，采訪完了，稿子也基本敲個雛形出來了。如果沒有電腦，一定要做好采訪筆記，也許你老師在采訪中記得很少，那是他知道了很多東西。但你不同，一定要認真的記下來，回到報社或家里后在盡快整理出來。千萬別告訴我你還不會記錄那!
先思考再下筆。
剛到報社實習的初期，如果不是老師特殊要求，在頭一個月內別要求寫稿子，這階段你最重要的是學習采訪技巧和老師們對新聞的理解，要向老師多提問題，并多聽聽他們對新聞的看法。思路理順了，寫稿子時自然會很快很流暢?！巴惹?、嘴勤、耳朵長，是當記者的基本素質”。
可以說，實習是綜合能力的一次全面考驗，除了考察你的專業(yè)水平和理論知識以外，還考察了你的處世態(tài)度，做人原則以及處事方法，簡而言之，就是考察你是否懂得怎樣做人。勤奮是首要的，到得最早走得最晚，通宵達旦這些都應該是家常便飯而不是邀功領賞的資本，因為你是實習生，你是來學習的;主動與老師的交流同樣重要，不要窩在辦公室里異想天開，要及時和記者溝通，善于和記者交流，要放得下面子，同樣，因為你是實習生，你是來學習的;追求新聞理想，遵守新聞道德同樣我們也不應忽視，在《經濟日報》實習的第一個月里我主動上交紅包1800元，對于其他誘惑更是堅決抵制，固守這一方凈土同樣是因為你是實習生，你是來學習的。此外，創(chuàng)造性地思考和大膽的實踐也是專業(yè)實習過程中所應具備的素質，我在《經濟日報》的第一篇稿件《您買的元宵真的“圓”嗎?》和在《法制日報》的第一篇實習生署名在前的新聞調查《“火爐”武漢職工中暑事件頻頻發(fā)生--高溫凸顯勞動保障盲點》，都是自己主動發(fā)掘新聞線索，從生活中，包括從媒體炒過的看似過時的話題中提煉新聞線索，大膽報題，勇于獨立策劃采寫，不要怕出丑，不要怕弄巧成拙，還是因為你是實習生?；仡欁哌^的點點滴滴，從學生會主席到一名實習生，再到目前xx級的輔導員，不一樣的經歷給了我不一樣的感受，這些經歷也時刻在提醒著我，在什么樣的位置上，就應扮演好什么樣的角色，同時也應承擔起相應的責任和義務。
從剛開始的與各單位的通訊員確立聯系包括對報社以及站內的情況進行宣傳，到定期的詢問和培養(yǎng)感情，再到有策劃的對重大事件進行新聞采寫以及對突發(fā)性事件的快速處理，新聞采編的幾乎每一個環(huán)節(jié)我都得到了鍛煉和提高，在同一時期所發(fā)稿件中我的稿量占了實習生的絕大多數，得到了站長和其他記者老師的高度評價。大二暑假在強老師和蘇老師的幫助下，我在《湖北日報》政宣部進行兩個月實習，同一時期我并沒有間斷在法制日報的實習工作。
用數據、用人物、用語言、用事情、用變化......諸多具體的、看得見摸得著的信息寫稿，當是實習生要解決的首要問題。
掌握采訪基本功。“七分采三分寫”，是新聞界公認的經驗之談。這里重點說說面對面采訪，須做到五會：
(1)要會記。就是把與報道主題相關的人物、事情、言論、結果等，或詳細或簡明但準確地記錄下來。不是所言必錄而是有用則錄、重點必錄、精彩必錄。
(2)要會想。就是在一問一答中觸發(fā)、聯想到新的亮點和內容，再延伸采訪，擴大視野。
(3)要會問。就是根據不同采訪對象、不同性格、不同采訪環(huán)境，采取交談式的、求教式的、誘導式的、互動式的、乃至擠牙膏式的等多種方法，使被采訪對象樂意介紹你所感興趣的問題。
(4)要會抓重點。就是在采訪中隨時提煉、捕捉住重要的內容，抓住本質性的東西，并在采訪本上用自己明白的符號加以提示。
(5)要會積累。采訪中的某些素材，不一定即采即用，很可能今后派上用場，是為儲備，不要輕易舍棄。
(6)面談完畢，還要盡可能索取文字、圖片資料，如總結、匯報、經驗介紹等。這很重要，不僅能彌補口述之不足，發(fā)現新的素材，而且還因為文字資料更嚴謹，能規(guī)避報道出現差錯。
當然，還有些采訪需到田間、工廠、實驗室等現場，用眼看、手摸、鼻聞、體驗等方式來進行。遇到這類觀察性的采訪，實習生尤其需要珍惜，千萬不要錯失良機。因為一些突發(fā)性新聞，如礦難、火災等，起初往往沒人會接受采訪，主要靠記者對現場的觀察來完成。
第三，重在發(fā)現和捕捉新聞。新聞有兩類，一是發(fā)生的新聞，二是發(fā)現的新聞。前者很明確，多為一件或多件具體的、看得見摸得著的事，如楊利偉駕駛“神舟五號”成功返回地面、武漢過江隧道開工等，勿需你費盡心機去尋找，報道好就行了。后者則不然，多為非單一的、跨時空跨區(qū)域的、甚至是隱藏著的不為人們所知的事物。這是需要有很強的發(fā)現和發(fā)掘能力才能報道的新聞。
怎樣才能發(fā)現和捕捉新聞呢?這是個大題目，此處只勾勒幾根線條：一是從觀察中發(fā)現新聞;二是從縱向和橫向比較中發(fā)現新聞;三是從解剖表象中發(fā)現新聞;四是從多維思考中發(fā)現新聞，等等。此處舉一個例子。
讓新手跟著有經驗的“老記者”做一段時間，遠比閉門造車要學得快、學得好。
由于沒有專線記者帶，
“北漂”生活是艱苦的，又是充實的，這段異鄉(xiāng)“充電”的經歷成為四名學生心中難忘的回憶。這一次的實習讓她們對電臺這種相對來說比較陌生的新聞媒體產生了新的認識，拓寬了她們的新聞實踐面，在提高了大家的新聞采編能力的同時，也在一定程度上了解了電臺節(jié)目的采寫和制作。