心得體會的寫作過程可以激發(fā)我們更深層次的思考和洞察力。此外，要注意語言的地道性和準確性，力求用簡潔明了的語言表達自己的理解和體會。以下是小編為大家整理的一些學習心得體會范文，供大家參考。希望這些范文可以給大家提供一些啟示和幫助，同時也希望大家可以根據(jù)自己的實際情況進行適當?shù)男薷暮屯晟?，以便更好地提升自己的學習成績。讓我們一起來看看這些學習心得體會吧，相信你一定會有所收獲。
酒店心得體會及收獲感悟篇一
最初認識酒店，是因為出門旅游需要住宿的需要。但是，在之后的旅行中，我不斷地意識到，酒店并不僅僅是我們的睡覺的地方，而是一個可以給我們更多體驗、感悟和思考的空間。在酒店中，通過體驗不同的房間布置、風格和氛圍，我們可以更深入地了解、感受當?shù)氐奈幕惋L土人情。
段落二：服務是酒店的核心
在各種各樣的旅游住宿場所中，酒店似乎是最注重服務的，無論是高星級還是普通的酒店，員工都會竭盡全力為客戶提供高質量的服務。從前臺到客房服務，從廚房到餐廳服務，他們的服務始終貫穿著整個酒店。通過與他們的交流，我發(fā)現(xiàn)酒店的服務質量不僅體現(xiàn)在服務的細節(jié)和標準化方面，還要體現(xiàn)在對客戶價值觀的認同和理解上。
段落三：酒店細節(jié)體現(xiàn)服務的熱情
除了服務的標準化，酒店的服務還有很多細節(jié)體現(xiàn)。例如，早餐的呈現(xiàn)方式，每一道菜肴的擺放、裝飾和溫度，都需要精細的設計和策劃。還有客房里的貼心小細節(jié)，比如備有的各種免費飲料、茶包等；客人如廁時洗手用品、牙膏、拖鞋等的備有及及時更換等，這些細節(jié)讓客人體驗到了酒店的服務熱情和細心。作為酒店工作人員，他們需要時刻關注這些細節(jié)，體現(xiàn)他們的服務熱情。
段落四：酒店經營需要更多的創(chuàng)新
酒店行業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè)，因為許多酒店提供的基礎服務都差不多，價格也相近，只有在服務和細節(jié)上有所創(chuàng)新，才能更好地吸引客戶。例如，將傳統(tǒng)的文化和現(xiàn)代科技結合起來，為客人打造一個互動體驗豐富的空間。酒店還可以開展一些具有標志性的活動，進一步提升酒店的吸引力和特色。在這個大環(huán)境下，對于酒店經營者而言，需要更多的創(chuàng)新思維和前瞻性，以不斷滿足客戶的需求。
段落五：酒店經營需要更多的人性化服務
作為服務業(yè)，酒店的服務質量和效率對于客戶的滿意度影響非常大，然而對于酒店經營者而言，更重要的還是人性化服務。酒店應該為客人營造一個溫馨舒適的環(huán)境，增加修身養(yǎng)性的元素，創(chuàng)造浪漫溫馨的情境，讓客人在享受服務的同時，能夠感受到更多的關愛和舒適。酒店經營者要關注客人的需求和感受，從而不斷提升酒店服務的品質與水平。在今后的酒店經營過程中，人性化服務將是不斷發(fā)展的重要一環(huán)。
總而言之，酒店不僅是提供基本住宿服務的場所，更是融入文化、聚集思想，和提升企業(yè)品牌聲譽的平臺。酒店經營者要不斷提高服務質量，發(fā)揮自身優(yōu)勢和特色，把酒店打造成為客人愿意回流和推介的旅游品牌，使酒店成為客人生活的一部分。同時，作為消費者，我們也需要通過自己的眼睛和心靈去選擇和體驗不同的酒店，走向更加自由舒適的行程。
酒店心得體會及收獲感悟篇二
這次軍訓得到了部隊領導和教官以及學校參訓教師的高度重視，并對軍訓工作投入了極大的熱情。在軍訓中對學生表現(xiàn)出極大的愛心和責任心，認真履行自己的職責相互配合，深入到學生中間了解學生思想動態(tài)關懷參訓學生活，主動做好參訓學生的思想政治工作，熱情為學生服務。我們參訓的教師從軍訓開始一直到現(xiàn)在始終沒離開學校，沒離開參訓學生。一大批剛參加工作的青年教師，從接到參訓工作的光榮使命，穿上威武的軍裝的那一刻起，就嚴格要求自己，時刻以一名準軍人的標準規(guī)范自己，用自己的模范行動影響和帶動參訓學生，以昂然的斗志和飽滿的精神投入到軍訓中去。三連指導員宋魏濤，孩子還小。
一連指導員張興相，六連指導員邵慶瑞白天在訓練現(xiàn)場，觀察掌握訓練情況，鼓勵學生;晚上深入到學生當中，了解學生的困難和思想情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施解決，保證了軍訓計劃和各項工作順利地落實。這些同志認真負責并以嚴于律己的精神給參訓青年教師和參訓學生樹立了優(yōu)秀的榜樣。正是由于參訓教師的積極工作，我們的軍訓工作得以順利的完成。
軍訓期間，開展了活躍的文體活動，在緊張的軍訓中，各連隊利用業(yè)余時間，開展了豐富多彩的文體活動，學校藝術團還對各校區(qū)作訓教官和參訓學生進行了演出慰問。
在整個軍訓中沒有發(fā)生任何不安全因素，這也是學校領導十分重視和十分關注的結果。這次軍訓人員多，又是我校第一次大規(guī)模組織軍訓。這就使預防安全事故工作顯得尤為重要。通過我們全體參訓教師和作訓部隊官兵的共同努力下，仔細操作，杜絕了各類事故的發(fā)生，保證了訓練任務。
同學們，短短的一周軍訓今天就要結束了，但是作為學生和公民的責任將落在每一個人身上。軍訓結束后，希望同學們繼續(xù)發(fā)揚軍訓中煥發(fā)出來的好的精神，好的作風，把軍訓成果轉化為優(yōu)良的學風、校風，爭取更大榮譽和成績。
酒店心得體會及收獲感悟篇三
孔府，作為中國古代文化的重要標志性地點，是孔子后代世居之地，也是儒家思想的發(fā)源地之一。最近，我有幸前往孔府參觀，收獲了很多感悟和體會。在這個美麗而莊重的地方，我深入感悟到了儒家思想的智慧，也對孔府的歷史與文化有了更深刻的了解。以下是我對于孔府的收獲感悟和心得體會。
首先，孔府給我留下了濃厚的歷史氛圍。走進孔府，仿佛進入了一個古老的時空隧道。伴隨著空氣中彌漫著的古香，我步入孔府的大門，感受到了濃厚的歷史氛圍。在孔府的建筑群中，我看到了一座座古老而莊嚴的殿堂，這些殿堂保留著中國古代建筑的典型特征，給我留下了深刻的印象。在這些古老的建筑之間，我可以想象那些古代儒學大師們在這里演講，闡述著儒家的理念，這種歷史的感受令我陶醉其中。
其次，孔府讓我感受到了儒家思想的智慧。作為中國古代文化的重要組成部分，儒家思想一直是中華民族的精神支柱。在孔府的學宮中，我深入學習了儒家的經典著作，例如《論語》、《大學》等。這些經典著作通過散發(fā)出來的智慧和深邃的思考，讓我對于生活和人生有了全新的認識。我了解到儒家思想強調修身齊家治國平天下，追求人的完善和社會和諧，這種智慧的指導我將繼續(xù)應用于我的生活中。
第三，孔府讓我更深刻地認識到了孔子的偉大?？鬃颖环Q為“至圣先師”，他不僅是中國古代儒學的奠基人，也是一位偉大的教育家和思想家。在孔府中，我看到了他的行蹤和言行的記載，對他的偉大有了更深刻的理解。孔子的為人，以誠守信、樂善好施，他的諸多言行，如“己所不欲，勿施于人”、“三人行，必有我?guī)熝伞?，都蘊含著深刻的人生哲理。我被孔子那種行為和思想的高尚所感動和敬佩。
第四，孔府讓我對傳統(tǒng)文化有了更深入的體會?？赘侵袊糯幕南笳髦?，它蘊含著濃厚的傳統(tǒng)文化底蘊，豐富多彩的文化活動使我對傳統(tǒng)文化有了更深入的了解。在孔府的大成殿前，我目睹了一場傳統(tǒng)的祭孔儀式，萬人齊聲高唱的場面震撼了我。我了解到祭孔儀式是中國古代的一種重要傳統(tǒng)，它不僅是對孔子的崇敬，也是對中國文化傳統(tǒng)的傳承。這讓我深刻認識到傳統(tǒng)文化的珍貴和重要性。
最后，孔府給我留下了對未來的思考和展望。孔府作為古代儒家文化的發(fā)源地，承載著中華民族的智慧和精神。在孔府中，我和其他參觀者共同沐浴在傳統(tǒng)文化的陽光中，感受到了文明傳承的責任與擔當。這也讓我思考到，作為當代的一份子，我應該如何傳承和發(fā)揚中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，為社會的進步和發(fā)展做出自己的貢獻。
總之，孔府是一個歷史與文化交融的地方，它給我?guī)砹撕芏嗍斋@與感悟。在這里，我感受到了儒家思想的智慧，更加了解了孔子的偉大和傳統(tǒng)文化的重要性?？赘膮⒂^使我對于自己的發(fā)展和未來有了更深入的思考和展望。我相信，在傳承和發(fā)揚中華民族傳統(tǒng)文化的道路上，我會繼續(xù)努力，作出自己的貢獻。
酒店心得體會及收獲感悟篇四
對于每個人而言，經歷是最好的老師。無論是在學習、工作還是生活中，我們都會經歷各種各樣的事情，從中學到寶貴的經驗和教訓。這些經歷激勵我們不斷成長和進步。本文將分享一些我在不同領域取得的心得體會和獲得的感悟收獲。
第二段：學習領域的心得體會。
在學習過程中，我發(fā)現(xiàn)刻苦鉆研是取得進步的關鍵。無論是學習一門外語，掌握一項新技能還是備戰(zhàn)考試，只有付出努力，才能真正取得成果。另外，找到適合自己的學習方法也非常重要。有些人擅長視覺記憶，他們可以通過制作圖表或記憶卡來幫助記憶知識點；而有些人更擅長聽力記憶，他們可以通過錄制講課內容或朗讀教材來加深記憶。此外，與他人合作學習也是一個很好的方法，通過和同學或同事分享知識，我們可以互相學習，相互促進。
第三段：工作領域的心得體會。
在工作中，我學到了許多關于團隊合作和領導能力的重要經驗。首先，我發(fā)現(xiàn)團隊合作是取得成功的關鍵。每個人的思維方式和能力都不同，因此，集思廣益是促使團隊進步的重要途徑。在團隊合作時，我們應該傾聽他人的意見，學會理解和包容不同的觀點。此外，建立良好的溝通和協(xié)作機制也是十分重要的。另一方面，我也明白到作為一個領導者，要有耐心和智慧，善于引導團隊成員發(fā)揮他們的潛力。好的領導者可以激勵員工，使他們感到受到重視和鼓舞，從而更加投入工作。
第四段：生活領域的心得體會。
在生活中，我意識到時間的重要性和珍貴性。時間既是有限的，又是不可倒退的。因此，我們應該合理利用時間，珍惜每一刻。同時，對待生活中的挑戰(zhàn)，我們也要保持樂觀的心態(tài)。生活中總會有各種各樣的困難和障礙，但只要我們能積極面對，從中學到教訓，我們就能成長。此外，愛和感恩也是我生活中的重要感悟。對于身邊的親人和朋友，我們要學會愛與被愛，感恩和回報，這樣我們的生活才能更加充實和幸福。
第五段：總結。
通過學習、工作和生活，我積累了許多寶貴的心得體會和感悟。不論是在學習領域，工作領域還是生活領域，堅持努力、積極合作和樂觀面對困難都是取得成功的關鍵。此外，與他人分享知識和感恩愛人也是讓自己更加成熟和幸福的重要因素。通過不斷學習和反思，我相信我會在未來的人生道路上更加成長和進步。
酒店心得體會及收獲感悟篇五
作為旅行者的我們，對于一家好的酒店的選擇是關乎旅行品質的重要決策之一。酒店的服務、環(huán)境、設施、衛(wèi)生等方面，都會直接影響我們的旅行體驗。在我這多年的旅行中，我所住過的酒店也越來越多，就讓我和大家分享一下我的心得體會和感悟。
第二段：服務
一家好的酒店服務應該是標準化的，客服酒店員工應該有禮貌，耐心，為客人提供貼心的服務。我在一個國內知名度較高的酒店住過一次，其員工對每個客人都會問候上一天的行程，并在結賬時送上一張小賀卡，感覺非常溫馨。另一次出行，我在海外的一家酒店住宿，他們不僅在登記時送上小禮品，還向我們介紹當?shù)氐穆糜雾椖亢兔朗尘包c，有問必答。
第三段：環(huán)境
一家好的酒店的環(huán)境應該是整潔、舒適、安靜的。在國內，我住過一個裝修豪華，但是衛(wèi)生情況很差的酒店，讓我感到很不舒服，甚至無法入眠。而在國外，由于房間的隔音做得非常好，我可以安心地在房間內工作或是休息。因此，環(huán)境整潔衛(wèi)生和噪聲控制是一家好酒店必須要考慮到的。
第四段：設施
一家好酒店的設施必須要完備，目前的酒店已經不再局限于提供床、桌、椅以及電視等基本設施，許多酒店還為客人提供SPA、健身中心、游泳池、餐飲酒吧等高端設施，這些都非常吸引人。目前有很多酒店也受到科技產品的影響，例如行動設備接口（ADI）、自動化 Check-In 系統(tǒng)（自助 Check-In）、籃球場、影音室、特色餐廳等等，這樣的設施可以滿足不同客人的需求，并且更好地展示出酒店的檔次。
第五段：結語
一家好的酒店應該不僅提供完善的便利設施，更要普及旅行理念，為客人提供更全面的旅行咨詢和服務。在疫情期間，酒店也應該切實、積極地采取各項防控措施，為客人提供安全感。在旅途中選擇一家好酒店，會讓我們的旅行之旅更加舒心，也讓我們對這個城市的印象更深刻。
酒店心得體會及收獲感悟篇六
第一段：開頭引入主題（200字）。
人生中的每一次經歷都帶給我們寶貴的心得體會和收獲。無論是成功還是失敗，每一次經歷都是一種成長和進步的機會。在我過去的一段時間里，我經歷了許多挑戰(zhàn)和困難，但也學到了許多寶貴的教訓，讓我意識到人生中真正重要的東西。
第二段：挑戰(zhàn)意識和成長（250字）。
在面對挑戰(zhàn)和困難時，我們經常會感到無助和泄氣，但正是這些困難使我們變得更強大和成熟。我曾經遇到過一次失敗，當初我感到非常失望和沮喪，甚至想要放棄。然而，我逐漸意識到，困難并不是人生的結局，而是一個跳板，讓我們更加堅韌和勇敢地面對未來的挑戰(zhàn)。通過努力和堅持，我最終克服了困難并取得了成功。這次經歷讓我明白了，只有在挑戰(zhàn)和困難中，我們才能真正成長，并走向更好的未來。
第三段：感悟人生和珍惜當下（250字）。
有時候，我們過于沉迷于過去或未來的計劃，而忘記了眼前的當下。在我所經歷的一次困難后，我開始反思自己對人生的態(tài)度。我發(fā)現(xiàn)，我們應該學會感悟人生并珍惜當下。每一個微小的瞬間都是寶貴的，而我們往往忽略了它們。通過努力調整心態(tài)，我學會了欣賞生活中的小事情，比如一杯香濃的咖啡的味道，和家人共度的溫暖時光。這些看似微不足道的小事情，卻能給我?guī)砩钌畹臐M足感和幸福。
第四段：與他人相處和人情世故（250字）。
與人為善和與他人和諧相處是我們人生中不可或缺的一部分。在我成長的過程中，我學會了如何正確地與他人相處，并從中獲得了許多寶貴的體會。人情世故并不是表面的應酬和油腔滑調，而是深入人心的善待和真誠。通過與各種不同的人交往，我學到了要尊重和體諒他人，以及如何樹立良好的口碑和信譽。這些經驗不僅僅適用于職場，也適用于我們的日常生活。只有學會與他人相處，我們才能在人際關系中取得成功并獲得真正的滿足感。
第五段：結尾總結（250字）。
通過過去的經歷，我意識到人生中最重要的東西是成長、珍惜和善待他人。挑戰(zhàn)和困難不可避免地會出現(xiàn)，但只有通過克服它們，我們才能變得更強大和成熟。在面對一切困難時，我們應該學會保持積極向上的態(tài)度，并相信自己的能力。同時，我們也應該懂得如何欣賞和珍惜當下，學會用心去感受生活中的美好。與他人相處的藝術也是我們需要學習的，只有與他人好好相處，我們才能在人際關系中獲得成功和真正的幸福。通過這些經歷，我在成長的道路上不斷前進，并從中獲得了寶貴的心得體會和收獲。
總之，人生中的每一次經歷都值得我們去珍惜和感悟。無論是挑戰(zhàn)和困難，還是與人相處和人情世故，這些經歷都讓我們成長、珍惜和善待他人。通過過去的經歷，我明白了人生中真正重要的東西，也在成長的過程中得到了寶貴的心得體會和收獲。
酒店心得體會及收獲感悟篇七
在酒店管理專業(yè)的學習生涯中，到達了三年級，意味著也將進入到專業(yè)課程的實訓環(huán)節(jié)中。酒店實訓的主要目的是通過一系列的課堂教學與實踐活動，讓學生們在融入進酒店的真實環(huán)境中，全方面地進行酒店各個崗位的技能培訓，了解酒店的運營模式、管理體系及整個服務流程，并提升學生專業(yè)素養(yǎng)的同時，也為學生未來的職業(yè)發(fā)展做好了充實的準備。
二、感受酒店實訓。
在實訓的初期，感受到了一定的陌生和不適應，原因可能是因為沒有接觸過酒店這個特殊的行業(yè)。但是，在酒店實訓中收獲了許多的經驗和感悟。首先，在接待領域，我們需要了解更多的禮儀和待客之道，從而提升服務意識。其次，在房管崗位，我們體會到整個酒店的環(huán)境、衛(wèi)生和管理等，真正理解到了酒店的運營成本和維護客戶黏性的重要性。同時，我們也認識到了各個部門間的協(xié)調與配合的緊密性。
三、技能提升。
在酒店實訓中，每個崗位都有著不同的職責和技能要求。在進行接待工作中，我們不但要具備清晰的信息查詢能力和精妙的語言表達能力，還必須熟練掌握商業(yè)智能系統(tǒng)和酒店已有的服務流程和操作規(guī)范。同時，針對酒店客房管理崗位，我們進一步了解到衛(wèi)生、環(huán)境和安全等的管理和維護，還需要學會揣摩和了解客戶的需求。
四、團隊協(xié)作。
在酒店實訓的過程中，我還積極參與到小組的課業(yè)和活動。同時，也認識到不同專業(yè)、不同思維的個體在協(xié)同工作中的不同方式和效果。在團隊中，我們學習到了如何協(xié)同合作、怎樣分工合理，還懂得了傾聽和理解同伴的想法和要求。在這個過程中，我們提高了溝通交流的能力，同時也增強了彼此之間的信任和友誼。
五、未來收獲。
酒店實訓作為非常重要的一環(huán)，對于我們未來職業(yè)生涯的發(fā)展也有著不可忽視的意義。首先，在實訓中我們學習到了酒店的管理體系和服務流程，對于日后的酒店從業(yè)和經營也有了更加深刻的理解。同時，在實際操作中，學習到了管理技術和服務能力，為將來的發(fā)展也奠定了基礎?？傮w來說，酒店實訓是一次非常難得的學習機會，讓我們全面成長，提升自己，也對未來的職業(yè)規(guī)劃做好了藍圖的設計。
結語：
在酒店實訓中，我們不但學會了如何面對和處理客戶的各種問題，也感悟到了服務與管理之間的奧妙和需要平衡的難點。在實際環(huán)境中，我們努力提升了職業(yè)素養(yǎng)、提高了服務能力、了解到協(xié)同工作的重要性以及有效的溝通技巧。在未來的工作生涯中，我們將不斷努力，延續(xù)酒店實訓的經驗，進一步努力提升自己的自信心和專業(yè)素養(yǎng)，融合自我和職業(yè)發(fā)展，做出更好的貢獻，為酒店行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
酒店心得體會及收獲感悟篇八
xx年7月8號我們迎來了09大專旅游的實習。我們15個人懷著激動的心情來到xxx酒店實習6個月。
xx酒店坐落于風景秀麗的海濱城市xxxx市，是xxxx投資集團興建，由知名酒店管理公司“xx國際”全權管理的一家四星級涉外旅游飯店。
酒店建筑面積近4萬平方米，其設計現(xiàn)代、簡約，將城市文化與海洋元素進行了有機結合，形成了獨具風韻的酒店格調。
酒店擁有總統(tǒng)套房、豪華商務套房、商務單標間、無障礙客房等各類高檔客房230余間。設有大、中、小型宴會廳30余間，以及風格濃郁的西餐廳，整個餐飲區(qū)域可同時容納約1000人就餐；擁有各類會議室、多功能廳6個，能夠滿足不同的會議及活動的需求。
為滿足賓客的多層次需求，酒店還設有商場、商務中心、票務中心、ktv包廂、桑拿按摩保健中心、棋牌室等服務和娛樂設施。
xxx酒店酒店將秉承“誠信、廉潔、效益”的企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)理念，以“國際水準，中國特色”的管理優(yōu)勢打造酒店顯著的競爭實力和贏利能力。xxx人將會以飽滿的熱情，優(yōu)質的服務、優(yōu)雅的環(huán)境、現(xiàn)代化的設施設備，做好每一次服務。
從酒店的理論培訓到服務技能培訓使我對酒店的什么都不懂到對酒店有一定的了解。我被分到了餐飲部。在服務技能培訓過程中，每天都訓練托盤、餐桌服務。托盤中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒，由靜托到爬樓梯。從五樓爬到一樓，從一樓在爬到五樓，每天來來回回好幾次。第二天在床上爬不起來，一動渾身疼手都腫著還得堅持。因為人力資源部經理李力峰經理曾說過“我們大家是一個團體，缺一個人我們都不是一個完整的團體”
在酒店中我們學習了在學校學不到的知識，這只是一個開始，在以后的道路中我會更努力的學習。
酒店心得體會及收獲感悟篇九
剛剛開始聽說我們要去瀾廷實訓5天的時候，非常的不情愿。當時聽說餐飲部回來說瀾廷非常的不好尤其是那邊的員工，所以自己有著相當?shù)牡钟|心理。但是明白不去是不行的，就抱著聽天由命的心態(tài)去了瀾廷。
到瀾廷的前兩天，自己就基本等于隱形人。其他員工很忙自己又什么都不會，也幫不上什么忙。第一天去了，下午我們大家就在vip待了一下午。心理開始埋怨，在這邊就這么坐著什么都學不到還讓我們來這邊不是浪費時間嘛，還讓我們住地下室，早知道就不來了。
這種狀態(tài)的轉變是從我第三天上中班開始的。我下午剛剛去辦公室，jane就給我說今天可能會教我一些東西。當時心理很高興，終于要告別隱形人的狀態(tài)了。下午開始從前兩天的站在旁邊看來的順序，也幫忙做一些自己可以做的工作，比如去復印證件，掃描psb等等。等吃晚飯回來，客人少了開始跟著瀾廷的員工學習怎么改psb房號，錄入psb信息和查詢。怎樣填寫rc單，和客人入住所需要的一些東西和擺放位置。在團隊入住后，用西軟更改個人信息。之后核對了中班報表。一個中班就這么在忙碌中過去……這個中班雖然很累但是自己學到了很多東西，心情大好。
在瀾廷期間還嘗試了一次禮賓員的工作，客人要求一個女孩去送客人去房間，因為大家都在忙自己就自告奮勇的去了。拿到房卡，帶客人去房間的路上，心理直打鼓，不知道應該給客人說些什么。直接最最簡便的問問她之前有沒有來過我們酒店，介紹我們的spa?？腿藛杝pa幾點結束，心里一蹦，完了我不知道，算了蒙一個好了。又問游泳池幾點結束，完了又不知道。最后為了避免客人再問下去就這好說，您有什么需要可以直接撥打總機……終于到房間了，卡插了幾次居然房門都不開，正想著完了打不開，門開了，虛驚一場。送客人到房間后，房卡插好，準備出房門了突然想不起來應該說什么了，差點點就把：請慢住，講出來。什么都沒說退出房門。后來吃飯的時候問了施超才恍然，應該說祝您入住愉快的。
在瀾廷經歷了很多也學到了很多，也犯過錯誤。在瀾廷犯了錯誤回到自己酒店就不會再犯。也知道關于酒店的東西還有很多沒有遇到，沒有學到。
酒店心得體會及收獲感悟篇十
當你有了美好和幸福，不要獨自一人享受，而是與大家共同分享。把美好和幸福分送給每一個人，自己擁有的看似減少了，實際上是增加了許多許多。
給別人一杯水，自己會感覺有一桶水，而為了保持自己的一桶水，我們就必須時刻努力，這成為自己前進的不竭動力。其實，你給別人的愈多，自己的收獲也就愈大，不是嗎？當你種下幾?；ǚN，卻收獲了整個春天。
在去美國西部的旅途中，一位老婦人時不時地從敞開的窗戶中探出身去，從一個瓶子中把一些粗大的種子似的東西灑在路上，當她撒完了一個瓶子以后，又在手提包里把瓶子灌滿，接著繼續(xù)撒。原來這位老婦人十分喜歡鮮花，并且一貫遵守一個信念：請你在旅途所經之處撒播鮮花的種子，因為你可能永遠都不會在同樣的路上再次旅行。通過在自己旅途中撒播鮮花的種子，這位老婦人大大增添了原野的美麗。正是由于她熱愛美、傳播美，使得許多道路兩側鮮花繽紛，生機盎然，令寂寞的旅人感到溫暖。
收獲是一種幸福，播種也是一種幸福。播種的過程其實就是不斷創(chuàng)造新的喜悅的過程。收獲的幸福，一半來源于收獲果實本身的幸福，一半則來源于自己的辛勤耕耘終于有了回報的幸福。播種的幸福是永恒的幸福。播種時間就能收獲希望；播種種子就能收獲果實；播種真心就能收獲真情；播種愛心就能夠收獲整個世界。
一日，禪師外出采回一顆野菊種于院內中，三年之后滿院菊香?；ㄏ汊艘齺砩较麓迕瘢鞯枚U師同意后，山下村民接連不斷來此采挖菊花，數(shù)日之間無一只留存。徒弟們滿臉不悅，但禪師笑道：“三年后可是一村菊香。”
學會把美好的事物與人共享，讓每一個人都能感受到這種幸福。只有大家都擁有幸福，才是自己最大的幸福。不要總為自己著想，殊不知，在看到別人臉上洋溢幸福的笑容時，自己也會深深感受到，原來與人分享幸福比自己獨占幸福更幸福。
施比受更幸福，因為那代表你有能力幫助別人，只要在我們能力范圍之內，對他人多一份的關心和付出，整個社會就會煥然一新，即使你的一個淺淺的微笑，都會讓周圍的人們感到很溫馨，不信就從現(xiàn)在開始吧。你會覺得人生還是多姿多彩充滿希望的。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
酒店心得體會及收獲感悟篇十一
20xx年4月25日是我生命中的一個轉折，既平凡有特殊，我由一個學生轉型成一個員工，在xx開始了實習之旅，經歷一個月的培訓我被分到xxx大飯店愛琴海西餐廳。
初到西餐我的內心十分恐懼，我怕我自己什么都不會，怕會鬧笑話，然而其實不然，因為這里的人不僅熱情且還樂于助人很快我就掌握了服務流程。因為自身年齡較小，有那么多老員工庇護著，重活累活從不讓我干，對新鮮事物的好奇以及對工作的初步認知我基本上每天都處于高度興奮狀態(tài)，因為對客熱情度較高、工作效率較快、表揚信數(shù)量較多被評為 xxxx第二季度優(yōu)秀實習生 的榮譽稱號。
那時我覺得很幸福每天快快樂樂的工作，每月快快樂樂的數(shù)工資，但是幸運女神永遠不會只眷顧我一個人，因為工作的優(yōu)異會得到領導的賞識，因而會是同事間相互嫉妒，自己的勁敵也會出現(xiàn)，酒店人員流動量較大，許多老員工因個人原因，遞交了辭職申請和調崗申請，這樣只剩下我們一些新員工，經理便開始了他的培訓計劃。
由最基本的禮儀培訓—站位迎賓—掌握服務技能—微笑服務—個性化服務，這一路走來其中的辛酸自是不言而知，過程是簡單的、經歷是寶貴、收獲是碩大......
讓我感悟最深的是：潛能是有限的、激發(fā)潛能是經歷有限的事，因為困難并不可怕，只是在于克服困難的過程中你是否能硬著頭皮將這個過程走下去，因為苦和累我在xx的是個月中幾乎陪伴我的只有淚水，我想到的僅僅只是xx是我自己選的，電大是我自己要上的，就是爬也要用我的堅強把這條路走下去！
酒店心得體會及收獲感悟篇十二
20xx年暑假，在政管系多名老師的努力聯(lián)系下，我們x級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學生有幸進入xx賓館，進行我們?yōu)槠谝粋€月的專業(yè)實習。我班近20名同學參加了酒店的面試，初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運，也許是專業(yè)底子較好，我和同行六名同學順利通過了酒店人事部門的面試，經過嚴格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到xx賓館的中餐廳——xx廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了xx賓館，開始了我們的實習。實習的一個多月里，我感受頗多，受益匪淺。
雖然我們只在酒店進行為期一個月的實習，但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓，培訓工作分為三大塊：
第三是業(yè)務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個月，由部門負
責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。
這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
我們實習的單位—xx賓館是一所成立于xxxx年的老牌四星級涉外酒店，酒店管理先進，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部和西餐部，我和同行3名同學的工作崗位就是中餐部的xx廳。xx廳是xx賓館最大的也是最主要的一個餐廳，主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領班及服務員數(shù)名，工作比較繁忙。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。
慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的'友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當?shù)臅r候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于xx賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。
以上是我在實習過程中的一些感受，進而也談談在我對xx賓館的經營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法：
規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實際情況是當?shù)卦掃€是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用當?shù)卦挼膯T工大有人在，畢竟xx賓館是一個涉外的高星級酒店，服務需要標準化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務之急。
2、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經在網上看過一個調查，有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習的一個月的時間里，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。
據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強。
3、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據(jù)我了解，很多老員工工作的時間已經很長了，個人服務意識和技能也達到了非常高的水平，但是由于酒店的相關機制的限制，他們并沒有獲得什么激勵和晉升，而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職；另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質上的激勵。
事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
4、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。
性。
酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道；同時，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識；更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側重點。
最后感謝老師的幫助，感謝xx賓館能給我們提供這樣難得的實習機會，在此祝愿xxxx賓館能夠越辦越好，學院越辦越好！
酒店心得體會及收獲感悟篇十三
對春筍來說，甘甜的春雨就是幸福；對禾苗來說，燦爛的陽光就是幸福；對馬兒來說，無邊無際的草原就是幸福；而對我們來說，溫暖的家就是幸福！幸福也許看不見，摸不著，但這千姿百態(tài)、五彩斑斕的地方幸福之花時時綻放在我們心中。
幸福，不會唾手可得，需要我們付出努力才能收獲。
有一位叫青青的小女孩，她的故事讓我深刻地體會到了什么叫幸福。
青青住在皖西的一個小山村里，家里有爸爸、媽媽、還有一個哥哥，日子過得平靜而溫馨，一家四口其樂融融?？墒?，天有不測風云。8歲那年，青青突然生病了，渾身上下長滿了紅斑，臉也腫了起來。爸媽趕緊把她送到城里的醫(yī)院治療。青青就此告別了學校，可是她是多么想重回學校上學呀！所幸經過了一年的治療，青青終于恢復健康又能上學了。
因為青青生病住院，花光了家里僅有的幾萬元積蓄，還欠了一大筆債，爸媽沉重的心情蔓延開來，吞噬了家中的歡樂氣氛，青青很自責。因此她更努力地學習，當上了學習委員，她暗下決心將來一定讓爸媽過上好日子！
轉眼間，青青上六年級了。這一年，正好哥哥也參加高考，哥哥的成績一直名列前茅，考上了一所重點大學，全家人都十分高興。
可是大學每年的學雜費有一萬多元，對他們家而言簡直就是天文數(shù)字！懂事的哥哥想出去打工掙錢，給家里減輕負擔。爸媽知道，其實哥哥很想上大學，于是瞞著他賣掉家里的兩頭豬，又四處借錢，終于湊足了學費。
青青是個愛漂亮的小女孩，留著一頭又黑又亮的長發(fā)，在村里人見人夸。青青也很愛護自己的長發(fā)，一直留到齊腰。偶然聽鄰居說她的長發(fā)能賣到幾十元錢呢！青青聽后心動了。于是含著眼淚剪掉了長發(fā)。可是讓她更加傷心的是，長發(fā)只賣了15元。15元，遠遠不夠交學費，這怎么辦呢？青青忐忑不安地拿著錢來到學校。老師了解情況后，安慰她說：“孩子，不要急，從今年起，全省農村義務教育階段，學雜費全免了！”“不花錢也能上學了！”青青笑了，幸福的笑容就像一朵綻放的花!你們瞧，在青青眼里能每天上學就是幸福。
當然，青青這樣的事還有很多很多，正是祖國母親對我們的關懷和愛護，讓我們每一位孩子幸福而茁壯地成長。“誰言寸草心，報得三春暉?！蔽覀兩钤谛腋５闹袊屛覀?yōu)樽约菏且粋€中國人而感到驕傲，感到自豪！讓我們?yōu)榻ㄔO幸福中國而更加努力、更加勤奮！
酒店心得體會及收獲感悟篇十四
心得體會，是從自己的親身經歷中獲得的一種對人生、事物的理解和感悟。無論是在學習、工作還是生活中，我們都會不斷地積累經驗，從中獲取各種各樣的收獲和領悟。在我看來，這種收獲和感悟是我們成長的關鍵，它們能夠幫助我們轉化為更好的自己，為未來奠定堅實的基礎。通過這篇文章，我想與大家分享我在過去的一段時間中的心得體會和收獲。
首先，我想強調的是親身經歷的重要性。雖然書本上的知識可以為我們提供很多指導，但只有親身經歷才能真正讓我們深刻地理解和應用這些知識。在我求學的過程中，我意識到課本上所學的知識只是一個基礎，而真正的學問是通過實踐來獲得的。例如，在進行科學實驗時，我們需要親自動手操作，才能真正理解其中的原理和過程。因此，我鼓勵自己多參與各種實踐和實踐機會，以積累更多的寶貴經驗。
其次，我發(fā)現(xiàn)努力與毅力是取得成就的關鍵。在實踐中，我遇到了很多挑戰(zhàn)和困難，有時甚至會想要放棄。然而，通過不斷努力和堅持，我才能克服困難，最終取得成功。從這些經歷中，我體會到只要有足夠的毅力和信心，就沒有什么是無法實現(xiàn)的。帶著對自己的期望和對事物的熱情，我相信自己能夠戰(zhàn)勝任何難題，獲得更大的成就。
此外，我認識到與人合作的重要性。在工作和學習中，我們經常需要與他人合作來達成共同目標。通過與他人的合作，我們可以互相啟發(fā)和借鑒，共同解決問題。在過去的一段時間里，我參與了一些團隊項目，通過與團隊成員的緊密合作，我學到了很多溝通、協(xié)作和團隊合作的重要性。團隊合作可以使我們更快地達成目標，激發(fā)每個成員的最大潛力，同時也培養(yǎng)了我的領導能力和團隊精神。
另外，我在生活中也有很多收獲和感悟。例如，我珍惜與家人團聚的時光，并意識到家庭的重要性。家庭是我們的避風港，支撐著我們前行。經歷過一些風雨后，我更加懂得家人間的互相扶持和關心的重要性，以及對他們的珍惜和愛護。此外，我還學會了如何平衡學習與休息，充分利用有限的時間和資源來不斷提升自己。了解到如何在工作和生活之間取得平衡，是我在過去的一段時間中最大的收獲之一。
總而言之，心得體會和感悟是我們在成長過程中的寶貴財富。通過親身經歷，我們能夠更深刻地領悟事物的內涵和本質；通過努力和毅力，我們能夠克服困難并取得成功；通過與他人合作，我們能夠共同成長和進步。這些經驗和領悟將成為我們人生路上的引導，幫助我們成為更好的自己。在未來的日子里，我會繼續(xù)努力，不斷積累新的經驗和收獲，以不斷提升自己的能力和水平。
酒店心得體會及收獲感悟篇十五
通過參加今年的“轉變作風·服務群眾”的活動，我最大的收獲就是真正的理解了其重要意義。實際上這次活動就是一次黨的群眾路線教育、馬克思主義教育和國情教育。跟隨工作組成員一起深入基層一線，走進田間地頭，深入生活，面對面了解群眾、服務群眾，增進群眾感情，做群眾的貼心人。最終目的不是為形式上的“走基層”而“走基層”，是要把深入基層、服務群眾、轉變作風常態(tài)化、制度化。
百姓生活不光是喜事和好事，還有不少實際困難，所以“轉變作風·服務群眾”活動要落到實處，我們寫民情日記要多反映普通群眾的利益需求，更好地服務人民。很感謝部領導班子給我這次鍛煉的機會，雖然過去也數(shù)次從事過赴轉服工作，但我想這次“轉變作風·服務群眾”活動會不光成為我，也會成為每一名工作組成員貫穿終生的一課，基層意識、群眾觀點必將融入我們以后的工作之中，成為始終堅守的價值理念。
我們要通過走進基層，消化經歷，才能掌握和運用群眾的豐富語言，才能講群眾喜聞樂見的事，才能想群眾所想，解群眾所需，思群眾所盼。我們不能只是坐在辦公室里遣詞造句，或者走馬觀花的走形式，這樣走不進群眾心里。我們說的話群眾聽不懂，有距離感，怎么會有感召力?同百姓交談，才能說出家常話、貼近百姓情。
“轉變作風·服務群眾”，本身就是一種作風，是彰顯黨性的具體體現(xiàn)?！稗D變作風·服務群眾”是一項實踐性很強的活動，既是對我們黨的先進性優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承和發(fā)揚，也是聯(lián)系群眾、依靠群眾、服務群眾的生動實踐，旨在把馬克思主義的群眾觀點和黨的群眾路線落到實處，促進縣各單位深入基層、深入群眾進一步制度化、常態(tài)化，不斷提高黨的服務宣傳工作的科學化水平。基層和群眾是每個基層工作者的情感之根，所以，我深知，深入開展轉服活動，重在聯(lián)系實際、貴在取得實效，因為一步實際運動比一打綱領更重要。當前和今后一個時期的首要政治任務，就是認真學習宣傳和全面貫徹落實黨的精神。學習宣傳貫徹黨的精神，必須要全面理解，準備把握精神實質。在十八屆中央政治局第一次集體學習時強調指出，“堅持和發(fā)展中國特色社會主義是貫穿黨的報告的一條主線?！敝袊厣鐣髁x道路，是創(chuàng)造人民美好生活的必由之路。堅持和發(fā)展中國特色社會主義，就是要堅持為了人民、服務人民、依靠人民?！?2月4日 中央政治局召開會議，議定“改進工作作風、密切聯(lián)系群眾”八項具體舉措，以作風正黨風，以黨風贏民心。這些都體現(xiàn)出我們黨執(zhí)政為民的執(zhí)政理念，宣示著我們黨全心全意為人民服務的根本宗旨，這是我們把握精神的精髓，是理解中國特色社會主義的核心。當前，勞動就業(yè)、物價房價、醫(yī)療衛(wèi)生、入學教育、食品安全、收入分配、環(huán)保治安等問題，是百姓最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。解決這些問題，報告都給出了答案：“多謀民生之利，多解民生之憂，解決好人民最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題，在學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居上持續(xù)取得新進展，努力讓人民過上更好生活?！秉h已經聽到了百姓心中對幸福的期盼，把百姓期盼的民生“好聲音”在報告中開新篇、布新局，為百姓的幸福奠定堅實的基礎。
學習宣傳貫徹黨的精神，必須要聯(lián)系自身工作實際，堅持學以致用，用以致學。作為基層辦事工作者，我們要率先學習，深入學習，認真研讀黨的文件，原原本本學習黨的報告和黨章。我們既要全面準確領會黨的報告的精神實質，又要著重深化對報告中新思想、新觀點、新論斷的理解。我們要依托各種載體，創(chuàng)新思維，以多種方式宣傳提出的重要觀點、重大舉措和重大決策部署，宣傳社會各界對報告的熱烈反響和積極評價，宣傳各地各單位貫徹十八精神具體舉措和實際進展，積極營造學習貫徹精神的濃厚輿論氛圍。
酒店心得體會及收獲感悟篇十六
我利用一段假期進行了實習，這次實習是在一家酒店做服務員。雖然實習的時間不是很長，但這段經歷足夠讓人印象深刻。在這次實習當中我也總結出了一句話，如果你想去體驗一遍不一樣的人生，那么就請你去做一次服務員。這是我有感而發(fā)的一句話，而這次實習也是我最深刻的一次體驗。
假期不長，所以我實習的時間很有限，通過和人事溝通，她答應給我一個月的實習機會，所以我也非常的珍惜這次機會，一是可以賺一點生活費，二是能夠歷練歷練自己。但是我的工資只能算正式員工的百分之九十，這一點原本我是不同意的，但是想著自己工作的時間并不長，給酒店也帶來了一些麻煩，所以我也接受了。但是當我真正的進入工作的時候，我才認識到這是一份有難度的工作。
第一天實習的時候我們首先進行了一次長達兩小時的培訓，培訓完之后我們也沒有立馬進入實踐，而是跟著老員工們學習，這一段學習的時間讓我也對這份工作有了更深的理解。作為一名服務員，每天都是忙碌的，有時候也會忙的團團轉，頭腦都有些混亂了。這是一名老員工和我說的，希望我可以做好準備去應對這份工作。
后來步入工作之后我才真正的感受到什么是“忙碌”，酒店那段時間生意很好，各種酒席都有做，有一次做壽宴，我從早忙到晚，身體都好像抽離了一般，非常辛苦。那時候的我非常沮喪，工資不高，而且工作很累，我都有一些想放棄的沖動了。但是當我冷靜下來之后我發(fā)現(xiàn)這份工作給了我很多，不僅告訴我堅持是什么，還告訴該如何去應對各種突發(fā)情況，這都是我在學習過程中沒有遇到的。
酒店心得體會及收獲感悟篇一
最初認識酒店，是因為出門旅游需要住宿的需要。但是，在之后的旅行中，我不斷地意識到，酒店并不僅僅是我們的睡覺的地方，而是一個可以給我們更多體驗、感悟和思考的空間。在酒店中，通過體驗不同的房間布置、風格和氛圍，我們可以更深入地了解、感受當?shù)氐奈幕惋L土人情。
段落二：服務是酒店的核心
在各種各樣的旅游住宿場所中，酒店似乎是最注重服務的，無論是高星級還是普通的酒店，員工都會竭盡全力為客戶提供高質量的服務。從前臺到客房服務，從廚房到餐廳服務，他們的服務始終貫穿著整個酒店。通過與他們的交流，我發(fā)現(xiàn)酒店的服務質量不僅體現(xiàn)在服務的細節(jié)和標準化方面，還要體現(xiàn)在對客戶價值觀的認同和理解上。
段落三：酒店細節(jié)體現(xiàn)服務的熱情
除了服務的標準化，酒店的服務還有很多細節(jié)體現(xiàn)。例如，早餐的呈現(xiàn)方式，每一道菜肴的擺放、裝飾和溫度，都需要精細的設計和策劃。還有客房里的貼心小細節(jié)，比如備有的各種免費飲料、茶包等；客人如廁時洗手用品、牙膏、拖鞋等的備有及及時更換等，這些細節(jié)讓客人體驗到了酒店的服務熱情和細心。作為酒店工作人員，他們需要時刻關注這些細節(jié)，體現(xiàn)他們的服務熱情。
段落四：酒店經營需要更多的創(chuàng)新
酒店行業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè)，因為許多酒店提供的基礎服務都差不多，價格也相近，只有在服務和細節(jié)上有所創(chuàng)新，才能更好地吸引客戶。例如，將傳統(tǒng)的文化和現(xiàn)代科技結合起來，為客人打造一個互動體驗豐富的空間。酒店還可以開展一些具有標志性的活動，進一步提升酒店的吸引力和特色。在這個大環(huán)境下，對于酒店經營者而言，需要更多的創(chuàng)新思維和前瞻性，以不斷滿足客戶的需求。
段落五：酒店經營需要更多的人性化服務
作為服務業(yè)，酒店的服務質量和效率對于客戶的滿意度影響非常大，然而對于酒店經營者而言，更重要的還是人性化服務。酒店應該為客人營造一個溫馨舒適的環(huán)境，增加修身養(yǎng)性的元素，創(chuàng)造浪漫溫馨的情境，讓客人在享受服務的同時，能夠感受到更多的關愛和舒適。酒店經營者要關注客人的需求和感受，從而不斷提升酒店服務的品質與水平。在今后的酒店經營過程中，人性化服務將是不斷發(fā)展的重要一環(huán)。
總而言之，酒店不僅是提供基本住宿服務的場所，更是融入文化、聚集思想，和提升企業(yè)品牌聲譽的平臺。酒店經營者要不斷提高服務質量，發(fā)揮自身優(yōu)勢和特色，把酒店打造成為客人愿意回流和推介的旅游品牌，使酒店成為客人生活的一部分。同時，作為消費者，我們也需要通過自己的眼睛和心靈去選擇和體驗不同的酒店，走向更加自由舒適的行程。
酒店心得體會及收獲感悟篇二
這次軍訓得到了部隊領導和教官以及學校參訓教師的高度重視，并對軍訓工作投入了極大的熱情。在軍訓中對學生表現(xiàn)出極大的愛心和責任心，認真履行自己的職責相互配合，深入到學生中間了解學生思想動態(tài)關懷參訓學生活，主動做好參訓學生的思想政治工作，熱情為學生服務。我們參訓的教師從軍訓開始一直到現(xiàn)在始終沒離開學校，沒離開參訓學生。一大批剛參加工作的青年教師，從接到參訓工作的光榮使命，穿上威武的軍裝的那一刻起，就嚴格要求自己，時刻以一名準軍人的標準規(guī)范自己，用自己的模范行動影響和帶動參訓學生，以昂然的斗志和飽滿的精神投入到軍訓中去。三連指導員宋魏濤，孩子還小。
一連指導員張興相，六連指導員邵慶瑞白天在訓練現(xiàn)場，觀察掌握訓練情況，鼓勵學生;晚上深入到學生當中，了解學生的困難和思想情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施解決，保證了軍訓計劃和各項工作順利地落實。這些同志認真負責并以嚴于律己的精神給參訓青年教師和參訓學生樹立了優(yōu)秀的榜樣。正是由于參訓教師的積極工作，我們的軍訓工作得以順利的完成。
軍訓期間，開展了活躍的文體活動，在緊張的軍訓中，各連隊利用業(yè)余時間，開展了豐富多彩的文體活動，學校藝術團還對各校區(qū)作訓教官和參訓學生進行了演出慰問。
在整個軍訓中沒有發(fā)生任何不安全因素，這也是學校領導十分重視和十分關注的結果。這次軍訓人員多，又是我校第一次大規(guī)模組織軍訓。這就使預防安全事故工作顯得尤為重要。通過我們全體參訓教師和作訓部隊官兵的共同努力下，仔細操作，杜絕了各類事故的發(fā)生，保證了訓練任務。
同學們，短短的一周軍訓今天就要結束了，但是作為學生和公民的責任將落在每一個人身上。軍訓結束后，希望同學們繼續(xù)發(fā)揚軍訓中煥發(fā)出來的好的精神，好的作風，把軍訓成果轉化為優(yōu)良的學風、校風，爭取更大榮譽和成績。
酒店心得體會及收獲感悟篇三
孔府，作為中國古代文化的重要標志性地點，是孔子后代世居之地，也是儒家思想的發(fā)源地之一。最近，我有幸前往孔府參觀，收獲了很多感悟和體會。在這個美麗而莊重的地方，我深入感悟到了儒家思想的智慧，也對孔府的歷史與文化有了更深刻的了解。以下是我對于孔府的收獲感悟和心得體會。
首先，孔府給我留下了濃厚的歷史氛圍。走進孔府，仿佛進入了一個古老的時空隧道。伴隨著空氣中彌漫著的古香，我步入孔府的大門，感受到了濃厚的歷史氛圍。在孔府的建筑群中，我看到了一座座古老而莊嚴的殿堂，這些殿堂保留著中國古代建筑的典型特征，給我留下了深刻的印象。在這些古老的建筑之間，我可以想象那些古代儒學大師們在這里演講，闡述著儒家的理念，這種歷史的感受令我陶醉其中。
其次，孔府讓我感受到了儒家思想的智慧。作為中國古代文化的重要組成部分，儒家思想一直是中華民族的精神支柱。在孔府的學宮中，我深入學習了儒家的經典著作，例如《論語》、《大學》等。這些經典著作通過散發(fā)出來的智慧和深邃的思考，讓我對于生活和人生有了全新的認識。我了解到儒家思想強調修身齊家治國平天下，追求人的完善和社會和諧，這種智慧的指導我將繼續(xù)應用于我的生活中。
第三，孔府讓我更深刻地認識到了孔子的偉大?？鬃颖环Q為“至圣先師”，他不僅是中國古代儒學的奠基人，也是一位偉大的教育家和思想家。在孔府中，我看到了他的行蹤和言行的記載，對他的偉大有了更深刻的理解。孔子的為人，以誠守信、樂善好施，他的諸多言行，如“己所不欲，勿施于人”、“三人行，必有我?guī)熝伞?，都蘊含著深刻的人生哲理。我被孔子那種行為和思想的高尚所感動和敬佩。
第四，孔府讓我對傳統(tǒng)文化有了更深入的體會?？赘侵袊糯幕南笳髦?，它蘊含著濃厚的傳統(tǒng)文化底蘊，豐富多彩的文化活動使我對傳統(tǒng)文化有了更深入的了解。在孔府的大成殿前，我目睹了一場傳統(tǒng)的祭孔儀式，萬人齊聲高唱的場面震撼了我。我了解到祭孔儀式是中國古代的一種重要傳統(tǒng)，它不僅是對孔子的崇敬，也是對中國文化傳統(tǒng)的傳承。這讓我深刻認識到傳統(tǒng)文化的珍貴和重要性。
最后，孔府給我留下了對未來的思考和展望。孔府作為古代儒家文化的發(fā)源地，承載著中華民族的智慧和精神。在孔府中，我和其他參觀者共同沐浴在傳統(tǒng)文化的陽光中，感受到了文明傳承的責任與擔當。這也讓我思考到，作為當代的一份子，我應該如何傳承和發(fā)揚中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，為社會的進步和發(fā)展做出自己的貢獻。
總之，孔府是一個歷史與文化交融的地方，它給我?guī)砹撕芏嗍斋@與感悟。在這里，我感受到了儒家思想的智慧，更加了解了孔子的偉大和傳統(tǒng)文化的重要性?？赘膮⒂^使我對于自己的發(fā)展和未來有了更深入的思考和展望。我相信，在傳承和發(fā)揚中華民族傳統(tǒng)文化的道路上，我會繼續(xù)努力，作出自己的貢獻。
酒店心得體會及收獲感悟篇四
對于每個人而言，經歷是最好的老師。無論是在學習、工作還是生活中，我們都會經歷各種各樣的事情，從中學到寶貴的經驗和教訓。這些經歷激勵我們不斷成長和進步。本文將分享一些我在不同領域取得的心得體會和獲得的感悟收獲。
第二段：學習領域的心得體會。
在學習過程中，我發(fā)現(xiàn)刻苦鉆研是取得進步的關鍵。無論是學習一門外語，掌握一項新技能還是備戰(zhàn)考試，只有付出努力，才能真正取得成果。另外，找到適合自己的學習方法也非常重要。有些人擅長視覺記憶，他們可以通過制作圖表或記憶卡來幫助記憶知識點；而有些人更擅長聽力記憶，他們可以通過錄制講課內容或朗讀教材來加深記憶。此外，與他人合作學習也是一個很好的方法，通過和同學或同事分享知識，我們可以互相學習，相互促進。
第三段：工作領域的心得體會。
在工作中，我學到了許多關于團隊合作和領導能力的重要經驗。首先，我發(fā)現(xiàn)團隊合作是取得成功的關鍵。每個人的思維方式和能力都不同，因此，集思廣益是促使團隊進步的重要途徑。在團隊合作時，我們應該傾聽他人的意見，學會理解和包容不同的觀點。此外，建立良好的溝通和協(xié)作機制也是十分重要的。另一方面，我也明白到作為一個領導者，要有耐心和智慧，善于引導團隊成員發(fā)揮他們的潛力。好的領導者可以激勵員工，使他們感到受到重視和鼓舞，從而更加投入工作。
第四段：生活領域的心得體會。
在生活中，我意識到時間的重要性和珍貴性。時間既是有限的，又是不可倒退的。因此，我們應該合理利用時間，珍惜每一刻。同時，對待生活中的挑戰(zhàn)，我們也要保持樂觀的心態(tài)。生活中總會有各種各樣的困難和障礙，但只要我們能積極面對，從中學到教訓，我們就能成長。此外，愛和感恩也是我生活中的重要感悟。對于身邊的親人和朋友，我們要學會愛與被愛，感恩和回報，這樣我們的生活才能更加充實和幸福。
第五段：總結。
通過學習、工作和生活，我積累了許多寶貴的心得體會和感悟。不論是在學習領域，工作領域還是生活領域，堅持努力、積極合作和樂觀面對困難都是取得成功的關鍵。此外，與他人分享知識和感恩愛人也是讓自己更加成熟和幸福的重要因素。通過不斷學習和反思，我相信我會在未來的人生道路上更加成長和進步。
酒店心得體會及收獲感悟篇五
作為旅行者的我們，對于一家好的酒店的選擇是關乎旅行品質的重要決策之一。酒店的服務、環(huán)境、設施、衛(wèi)生等方面，都會直接影響我們的旅行體驗。在我這多年的旅行中，我所住過的酒店也越來越多，就讓我和大家分享一下我的心得體會和感悟。
第二段：服務
一家好的酒店服務應該是標準化的，客服酒店員工應該有禮貌，耐心，為客人提供貼心的服務。我在一個國內知名度較高的酒店住過一次，其員工對每個客人都會問候上一天的行程，并在結賬時送上一張小賀卡，感覺非常溫馨。另一次出行，我在海外的一家酒店住宿，他們不僅在登記時送上小禮品，還向我們介紹當?shù)氐穆糜雾椖亢兔朗尘包c，有問必答。
第三段：環(huán)境
一家好的酒店的環(huán)境應該是整潔、舒適、安靜的。在國內，我住過一個裝修豪華，但是衛(wèi)生情況很差的酒店，讓我感到很不舒服，甚至無法入眠。而在國外，由于房間的隔音做得非常好，我可以安心地在房間內工作或是休息。因此，環(huán)境整潔衛(wèi)生和噪聲控制是一家好酒店必須要考慮到的。
第四段：設施
一家好酒店的設施必須要完備，目前的酒店已經不再局限于提供床、桌、椅以及電視等基本設施，許多酒店還為客人提供SPA、健身中心、游泳池、餐飲酒吧等高端設施，這些都非常吸引人。目前有很多酒店也受到科技產品的影響，例如行動設備接口（ADI）、自動化 Check-In 系統(tǒng)（自助 Check-In）、籃球場、影音室、特色餐廳等等，這樣的設施可以滿足不同客人的需求，并且更好地展示出酒店的檔次。
第五段：結語
一家好的酒店應該不僅提供完善的便利設施，更要普及旅行理念，為客人提供更全面的旅行咨詢和服務。在疫情期間，酒店也應該切實、積極地采取各項防控措施，為客人提供安全感。在旅途中選擇一家好酒店，會讓我們的旅行之旅更加舒心，也讓我們對這個城市的印象更深刻。
酒店心得體會及收獲感悟篇六
第一段：開頭引入主題（200字）。
人生中的每一次經歷都帶給我們寶貴的心得體會和收獲。無論是成功還是失敗，每一次經歷都是一種成長和進步的機會。在我過去的一段時間里，我經歷了許多挑戰(zhàn)和困難，但也學到了許多寶貴的教訓，讓我意識到人生中真正重要的東西。
第二段：挑戰(zhàn)意識和成長（250字）。
在面對挑戰(zhàn)和困難時，我們經常會感到無助和泄氣，但正是這些困難使我們變得更強大和成熟。我曾經遇到過一次失敗，當初我感到非常失望和沮喪，甚至想要放棄。然而，我逐漸意識到，困難并不是人生的結局，而是一個跳板，讓我們更加堅韌和勇敢地面對未來的挑戰(zhàn)。通過努力和堅持，我最終克服了困難并取得了成功。這次經歷讓我明白了，只有在挑戰(zhàn)和困難中，我們才能真正成長，并走向更好的未來。
第三段：感悟人生和珍惜當下（250字）。
有時候，我們過于沉迷于過去或未來的計劃，而忘記了眼前的當下。在我所經歷的一次困難后，我開始反思自己對人生的態(tài)度。我發(fā)現(xiàn)，我們應該學會感悟人生并珍惜當下。每一個微小的瞬間都是寶貴的，而我們往往忽略了它們。通過努力調整心態(tài)，我學會了欣賞生活中的小事情，比如一杯香濃的咖啡的味道，和家人共度的溫暖時光。這些看似微不足道的小事情，卻能給我?guī)砩钌畹臐M足感和幸福。
第四段：與他人相處和人情世故（250字）。
與人為善和與他人和諧相處是我們人生中不可或缺的一部分。在我成長的過程中，我學會了如何正確地與他人相處，并從中獲得了許多寶貴的體會。人情世故并不是表面的應酬和油腔滑調，而是深入人心的善待和真誠。通過與各種不同的人交往，我學到了要尊重和體諒他人，以及如何樹立良好的口碑和信譽。這些經驗不僅僅適用于職場，也適用于我們的日常生活。只有學會與他人相處，我們才能在人際關系中取得成功并獲得真正的滿足感。
第五段：結尾總結（250字）。
通過過去的經歷，我意識到人生中最重要的東西是成長、珍惜和善待他人。挑戰(zhàn)和困難不可避免地會出現(xiàn)，但只有通過克服它們，我們才能變得更強大和成熟。在面對一切困難時，我們應該學會保持積極向上的態(tài)度，并相信自己的能力。同時，我們也應該懂得如何欣賞和珍惜當下，學會用心去感受生活中的美好。與他人相處的藝術也是我們需要學習的，只有與他人好好相處，我們才能在人際關系中獲得成功和真正的幸福。通過這些經歷，我在成長的道路上不斷前進，并從中獲得了寶貴的心得體會和收獲。
總之，人生中的每一次經歷都值得我們去珍惜和感悟。無論是挑戰(zhàn)和困難，還是與人相處和人情世故，這些經歷都讓我們成長、珍惜和善待他人。通過過去的經歷，我明白了人生中真正重要的東西，也在成長的過程中得到了寶貴的心得體會和收獲。
酒店心得體會及收獲感悟篇七
在酒店管理專業(yè)的學習生涯中，到達了三年級，意味著也將進入到專業(yè)課程的實訓環(huán)節(jié)中。酒店實訓的主要目的是通過一系列的課堂教學與實踐活動，讓學生們在融入進酒店的真實環(huán)境中，全方面地進行酒店各個崗位的技能培訓，了解酒店的運營模式、管理體系及整個服務流程，并提升學生專業(yè)素養(yǎng)的同時，也為學生未來的職業(yè)發(fā)展做好了充實的準備。
二、感受酒店實訓。
在實訓的初期，感受到了一定的陌生和不適應，原因可能是因為沒有接觸過酒店這個特殊的行業(yè)。但是，在酒店實訓中收獲了許多的經驗和感悟。首先，在接待領域，我們需要了解更多的禮儀和待客之道，從而提升服務意識。其次，在房管崗位，我們體會到整個酒店的環(huán)境、衛(wèi)生和管理等，真正理解到了酒店的運營成本和維護客戶黏性的重要性。同時，我們也認識到了各個部門間的協(xié)調與配合的緊密性。
三、技能提升。
在酒店實訓中，每個崗位都有著不同的職責和技能要求。在進行接待工作中，我們不但要具備清晰的信息查詢能力和精妙的語言表達能力，還必須熟練掌握商業(yè)智能系統(tǒng)和酒店已有的服務流程和操作規(guī)范。同時，針對酒店客房管理崗位，我們進一步了解到衛(wèi)生、環(huán)境和安全等的管理和維護，還需要學會揣摩和了解客戶的需求。
四、團隊協(xié)作。
在酒店實訓的過程中，我還積極參與到小組的課業(yè)和活動。同時，也認識到不同專業(yè)、不同思維的個體在協(xié)同工作中的不同方式和效果。在團隊中，我們學習到了如何協(xié)同合作、怎樣分工合理，還懂得了傾聽和理解同伴的想法和要求。在這個過程中，我們提高了溝通交流的能力，同時也增強了彼此之間的信任和友誼。
五、未來收獲。
酒店實訓作為非常重要的一環(huán)，對于我們未來職業(yè)生涯的發(fā)展也有著不可忽視的意義。首先，在實訓中我們學習到了酒店的管理體系和服務流程，對于日后的酒店從業(yè)和經營也有了更加深刻的理解。同時，在實際操作中，學習到了管理技術和服務能力，為將來的發(fā)展也奠定了基礎?？傮w來說，酒店實訓是一次非常難得的學習機會，讓我們全面成長，提升自己，也對未來的職業(yè)規(guī)劃做好了藍圖的設計。
結語：
在酒店實訓中，我們不但學會了如何面對和處理客戶的各種問題，也感悟到了服務與管理之間的奧妙和需要平衡的難點。在實際環(huán)境中，我們努力提升了職業(yè)素養(yǎng)、提高了服務能力、了解到協(xié)同工作的重要性以及有效的溝通技巧。在未來的工作生涯中，我們將不斷努力，延續(xù)酒店實訓的經驗，進一步努力提升自己的自信心和專業(yè)素養(yǎng)，融合自我和職業(yè)發(fā)展，做出更好的貢獻，為酒店行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
酒店心得體會及收獲感悟篇八
xx年7月8號我們迎來了09大專旅游的實習。我們15個人懷著激動的心情來到xxx酒店實習6個月。
xx酒店坐落于風景秀麗的海濱城市xxxx市，是xxxx投資集團興建，由知名酒店管理公司“xx國際”全權管理的一家四星級涉外旅游飯店。
酒店建筑面積近4萬平方米，其設計現(xiàn)代、簡約，將城市文化與海洋元素進行了有機結合，形成了獨具風韻的酒店格調。
酒店擁有總統(tǒng)套房、豪華商務套房、商務單標間、無障礙客房等各類高檔客房230余間。設有大、中、小型宴會廳30余間，以及風格濃郁的西餐廳，整個餐飲區(qū)域可同時容納約1000人就餐；擁有各類會議室、多功能廳6個，能夠滿足不同的會議及活動的需求。
為滿足賓客的多層次需求，酒店還設有商場、商務中心、票務中心、ktv包廂、桑拿按摩保健中心、棋牌室等服務和娛樂設施。
xxx酒店酒店將秉承“誠信、廉潔、效益”的企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)理念，以“國際水準，中國特色”的管理優(yōu)勢打造酒店顯著的競爭實力和贏利能力。xxx人將會以飽滿的熱情，優(yōu)質的服務、優(yōu)雅的環(huán)境、現(xiàn)代化的設施設備，做好每一次服務。
從酒店的理論培訓到服務技能培訓使我對酒店的什么都不懂到對酒店有一定的了解。我被分到了餐飲部。在服務技能培訓過程中，每天都訓練托盤、餐桌服務。托盤中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒，由靜托到爬樓梯。從五樓爬到一樓，從一樓在爬到五樓，每天來來回回好幾次。第二天在床上爬不起來，一動渾身疼手都腫著還得堅持。因為人力資源部經理李力峰經理曾說過“我們大家是一個團體，缺一個人我們都不是一個完整的團體”
在酒店中我們學習了在學校學不到的知識，這只是一個開始，在以后的道路中我會更努力的學習。
酒店心得體會及收獲感悟篇九
剛剛開始聽說我們要去瀾廷實訓5天的時候，非常的不情愿。當時聽說餐飲部回來說瀾廷非常的不好尤其是那邊的員工，所以自己有著相當?shù)牡钟|心理。但是明白不去是不行的，就抱著聽天由命的心態(tài)去了瀾廷。
到瀾廷的前兩天，自己就基本等于隱形人。其他員工很忙自己又什么都不會，也幫不上什么忙。第一天去了，下午我們大家就在vip待了一下午。心理開始埋怨，在這邊就這么坐著什么都學不到還讓我們來這邊不是浪費時間嘛，還讓我們住地下室，早知道就不來了。
這種狀態(tài)的轉變是從我第三天上中班開始的。我下午剛剛去辦公室，jane就給我說今天可能會教我一些東西。當時心理很高興，終于要告別隱形人的狀態(tài)了。下午開始從前兩天的站在旁邊看來的順序，也幫忙做一些自己可以做的工作，比如去復印證件，掃描psb等等。等吃晚飯回來，客人少了開始跟著瀾廷的員工學習怎么改psb房號，錄入psb信息和查詢。怎樣填寫rc單，和客人入住所需要的一些東西和擺放位置。在團隊入住后，用西軟更改個人信息。之后核對了中班報表。一個中班就這么在忙碌中過去……這個中班雖然很累但是自己學到了很多東西，心情大好。
在瀾廷期間還嘗試了一次禮賓員的工作，客人要求一個女孩去送客人去房間，因為大家都在忙自己就自告奮勇的去了。拿到房卡，帶客人去房間的路上，心理直打鼓，不知道應該給客人說些什么。直接最最簡便的問問她之前有沒有來過我們酒店，介紹我們的spa?？腿藛杝pa幾點結束，心里一蹦，完了我不知道，算了蒙一個好了。又問游泳池幾點結束，完了又不知道。最后為了避免客人再問下去就這好說，您有什么需要可以直接撥打總機……終于到房間了，卡插了幾次居然房門都不開，正想著完了打不開，門開了，虛驚一場。送客人到房間后，房卡插好，準備出房門了突然想不起來應該說什么了，差點點就把：請慢住，講出來。什么都沒說退出房門。后來吃飯的時候問了施超才恍然，應該說祝您入住愉快的。
在瀾廷經歷了很多也學到了很多，也犯過錯誤。在瀾廷犯了錯誤回到自己酒店就不會再犯。也知道關于酒店的東西還有很多沒有遇到，沒有學到。
酒店心得體會及收獲感悟篇十
當你有了美好和幸福，不要獨自一人享受，而是與大家共同分享。把美好和幸福分送給每一個人，自己擁有的看似減少了，實際上是增加了許多許多。
給別人一杯水，自己會感覺有一桶水，而為了保持自己的一桶水，我們就必須時刻努力，這成為自己前進的不竭動力。其實，你給別人的愈多，自己的收獲也就愈大，不是嗎？當你種下幾?；ǚN，卻收獲了整個春天。
在去美國西部的旅途中，一位老婦人時不時地從敞開的窗戶中探出身去，從一個瓶子中把一些粗大的種子似的東西灑在路上，當她撒完了一個瓶子以后，又在手提包里把瓶子灌滿，接著繼續(xù)撒。原來這位老婦人十分喜歡鮮花，并且一貫遵守一個信念：請你在旅途所經之處撒播鮮花的種子，因為你可能永遠都不會在同樣的路上再次旅行。通過在自己旅途中撒播鮮花的種子，這位老婦人大大增添了原野的美麗。正是由于她熱愛美、傳播美，使得許多道路兩側鮮花繽紛，生機盎然，令寂寞的旅人感到溫暖。
收獲是一種幸福，播種也是一種幸福。播種的過程其實就是不斷創(chuàng)造新的喜悅的過程。收獲的幸福，一半來源于收獲果實本身的幸福，一半則來源于自己的辛勤耕耘終于有了回報的幸福。播種的幸福是永恒的幸福。播種時間就能收獲希望；播種種子就能收獲果實；播種真心就能收獲真情；播種愛心就能夠收獲整個世界。
一日，禪師外出采回一顆野菊種于院內中，三年之后滿院菊香?；ㄏ汊艘齺砩较麓迕瘢鞯枚U師同意后，山下村民接連不斷來此采挖菊花，數(shù)日之間無一只留存。徒弟們滿臉不悅，但禪師笑道：“三年后可是一村菊香。”
學會把美好的事物與人共享，讓每一個人都能感受到這種幸福。只有大家都擁有幸福，才是自己最大的幸福。不要總為自己著想，殊不知，在看到別人臉上洋溢幸福的笑容時，自己也會深深感受到，原來與人分享幸福比自己獨占幸福更幸福。
施比受更幸福，因為那代表你有能力幫助別人，只要在我們能力范圍之內，對他人多一份的關心和付出，整個社會就會煥然一新，即使你的一個淺淺的微笑，都會讓周圍的人們感到很溫馨，不信就從現(xiàn)在開始吧。你會覺得人生還是多姿多彩充滿希望的。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
酒店心得體會及收獲感悟篇十一
20xx年4月25日是我生命中的一個轉折，既平凡有特殊，我由一個學生轉型成一個員工，在xx開始了實習之旅，經歷一個月的培訓我被分到xxx大飯店愛琴海西餐廳。
初到西餐我的內心十分恐懼，我怕我自己什么都不會，怕會鬧笑話，然而其實不然，因為這里的人不僅熱情且還樂于助人很快我就掌握了服務流程。因為自身年齡較小，有那么多老員工庇護著，重活累活從不讓我干，對新鮮事物的好奇以及對工作的初步認知我基本上每天都處于高度興奮狀態(tài)，因為對客熱情度較高、工作效率較快、表揚信數(shù)量較多被評為 xxxx第二季度優(yōu)秀實習生 的榮譽稱號。
那時我覺得很幸福每天快快樂樂的工作，每月快快樂樂的數(shù)工資，但是幸運女神永遠不會只眷顧我一個人，因為工作的優(yōu)異會得到領導的賞識，因而會是同事間相互嫉妒，自己的勁敵也會出現(xiàn)，酒店人員流動量較大，許多老員工因個人原因，遞交了辭職申請和調崗申請，這樣只剩下我們一些新員工，經理便開始了他的培訓計劃。
由最基本的禮儀培訓—站位迎賓—掌握服務技能—微笑服務—個性化服務，這一路走來其中的辛酸自是不言而知，過程是簡單的、經歷是寶貴、收獲是碩大......
讓我感悟最深的是：潛能是有限的、激發(fā)潛能是經歷有限的事，因為困難并不可怕，只是在于克服困難的過程中你是否能硬著頭皮將這個過程走下去，因為苦和累我在xx的是個月中幾乎陪伴我的只有淚水，我想到的僅僅只是xx是我自己選的，電大是我自己要上的，就是爬也要用我的堅強把這條路走下去！
酒店心得體會及收獲感悟篇十二
20xx年暑假，在政管系多名老師的努力聯(lián)系下，我們x級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學生有幸進入xx賓館，進行我們?yōu)槠谝粋€月的專業(yè)實習。我班近20名同學參加了酒店的面試，初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運，也許是專業(yè)底子較好，我和同行六名同學順利通過了酒店人事部門的面試，經過嚴格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到xx賓館的中餐廳——xx廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了xx賓館，開始了我們的實習。實習的一個多月里，我感受頗多，受益匪淺。
雖然我們只在酒店進行為期一個月的實習，但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓，培訓工作分為三大塊：
第三是業(yè)務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個月，由部門負
責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。
這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
我們實習的單位—xx賓館是一所成立于xxxx年的老牌四星級涉外酒店，酒店管理先進，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部和西餐部，我和同行3名同學的工作崗位就是中餐部的xx廳。xx廳是xx賓館最大的也是最主要的一個餐廳，主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領班及服務員數(shù)名，工作比較繁忙。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。
慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的'友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當?shù)臅r候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于xx賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。
以上是我在實習過程中的一些感受，進而也談談在我對xx賓館的經營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法：
規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實際情況是當?shù)卦掃€是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用當?shù)卦挼膯T工大有人在，畢竟xx賓館是一個涉外的高星級酒店，服務需要標準化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務之急。
2、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經在網上看過一個調查，有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習的一個月的時間里，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。
據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強。
3、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據(jù)我了解，很多老員工工作的時間已經很長了，個人服務意識和技能也達到了非常高的水平，但是由于酒店的相關機制的限制，他們并沒有獲得什么激勵和晉升，而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職；另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質上的激勵。
事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
4、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。
性。
酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道；同時，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識；更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側重點。
最后感謝老師的幫助，感謝xx賓館能給我們提供這樣難得的實習機會，在此祝愿xxxx賓館能夠越辦越好，學院越辦越好！
酒店心得體會及收獲感悟篇十三
對春筍來說，甘甜的春雨就是幸福；對禾苗來說，燦爛的陽光就是幸福；對馬兒來說，無邊無際的草原就是幸福；而對我們來說，溫暖的家就是幸福！幸福也許看不見，摸不著，但這千姿百態(tài)、五彩斑斕的地方幸福之花時時綻放在我們心中。
幸福，不會唾手可得，需要我們付出努力才能收獲。
有一位叫青青的小女孩，她的故事讓我深刻地體會到了什么叫幸福。
青青住在皖西的一個小山村里，家里有爸爸、媽媽、還有一個哥哥，日子過得平靜而溫馨，一家四口其樂融融?？墒?，天有不測風云。8歲那年，青青突然生病了，渾身上下長滿了紅斑，臉也腫了起來。爸媽趕緊把她送到城里的醫(yī)院治療。青青就此告別了學校，可是她是多么想重回學校上學呀！所幸經過了一年的治療，青青終于恢復健康又能上學了。
因為青青生病住院，花光了家里僅有的幾萬元積蓄，還欠了一大筆債，爸媽沉重的心情蔓延開來，吞噬了家中的歡樂氣氛，青青很自責。因此她更努力地學習，當上了學習委員，她暗下決心將來一定讓爸媽過上好日子！
轉眼間，青青上六年級了。這一年，正好哥哥也參加高考，哥哥的成績一直名列前茅，考上了一所重點大學，全家人都十分高興。
可是大學每年的學雜費有一萬多元，對他們家而言簡直就是天文數(shù)字！懂事的哥哥想出去打工掙錢，給家里減輕負擔。爸媽知道，其實哥哥很想上大學，于是瞞著他賣掉家里的兩頭豬，又四處借錢，終于湊足了學費。
青青是個愛漂亮的小女孩，留著一頭又黑又亮的長發(fā)，在村里人見人夸。青青也很愛護自己的長發(fā)，一直留到齊腰。偶然聽鄰居說她的長發(fā)能賣到幾十元錢呢！青青聽后心動了。于是含著眼淚剪掉了長發(fā)。可是讓她更加傷心的是，長發(fā)只賣了15元。15元，遠遠不夠交學費，這怎么辦呢？青青忐忑不安地拿著錢來到學校。老師了解情況后，安慰她說：“孩子，不要急，從今年起，全省農村義務教育階段，學雜費全免了！”“不花錢也能上學了！”青青笑了，幸福的笑容就像一朵綻放的花!你們瞧，在青青眼里能每天上學就是幸福。
當然，青青這樣的事還有很多很多，正是祖國母親對我們的關懷和愛護，讓我們每一位孩子幸福而茁壯地成長。“誰言寸草心，報得三春暉?！蔽覀兩钤谛腋５闹袊屛覀?yōu)樽约菏且粋€中國人而感到驕傲，感到自豪！讓我們?yōu)榻ㄔO幸福中國而更加努力、更加勤奮！
酒店心得體會及收獲感悟篇十四
心得體會，是從自己的親身經歷中獲得的一種對人生、事物的理解和感悟。無論是在學習、工作還是生活中，我們都會不斷地積累經驗，從中獲取各種各樣的收獲和領悟。在我看來，這種收獲和感悟是我們成長的關鍵，它們能夠幫助我們轉化為更好的自己，為未來奠定堅實的基礎。通過這篇文章，我想與大家分享我在過去的一段時間中的心得體會和收獲。
首先，我想強調的是親身經歷的重要性。雖然書本上的知識可以為我們提供很多指導，但只有親身經歷才能真正讓我們深刻地理解和應用這些知識。在我求學的過程中，我意識到課本上所學的知識只是一個基礎，而真正的學問是通過實踐來獲得的。例如，在進行科學實驗時，我們需要親自動手操作，才能真正理解其中的原理和過程。因此，我鼓勵自己多參與各種實踐和實踐機會，以積累更多的寶貴經驗。
其次，我發(fā)現(xiàn)努力與毅力是取得成就的關鍵。在實踐中，我遇到了很多挑戰(zhàn)和困難，有時甚至會想要放棄。然而，通過不斷努力和堅持，我才能克服困難，最終取得成功。從這些經歷中，我體會到只要有足夠的毅力和信心，就沒有什么是無法實現(xiàn)的。帶著對自己的期望和對事物的熱情，我相信自己能夠戰(zhàn)勝任何難題，獲得更大的成就。
此外，我認識到與人合作的重要性。在工作和學習中，我們經常需要與他人合作來達成共同目標。通過與他人的合作，我們可以互相啟發(fā)和借鑒，共同解決問題。在過去的一段時間里，我參與了一些團隊項目，通過與團隊成員的緊密合作，我學到了很多溝通、協(xié)作和團隊合作的重要性。團隊合作可以使我們更快地達成目標，激發(fā)每個成員的最大潛力，同時也培養(yǎng)了我的領導能力和團隊精神。
另外，我在生活中也有很多收獲和感悟。例如，我珍惜與家人團聚的時光，并意識到家庭的重要性。家庭是我們的避風港，支撐著我們前行。經歷過一些風雨后，我更加懂得家人間的互相扶持和關心的重要性，以及對他們的珍惜和愛護。此外，我還學會了如何平衡學習與休息，充分利用有限的時間和資源來不斷提升自己。了解到如何在工作和生活之間取得平衡，是我在過去的一段時間中最大的收獲之一。
總而言之，心得體會和感悟是我們在成長過程中的寶貴財富。通過親身經歷，我們能夠更深刻地領悟事物的內涵和本質；通過努力和毅力，我們能夠克服困難并取得成功；通過與他人合作，我們能夠共同成長和進步。這些經驗和領悟將成為我們人生路上的引導，幫助我們成為更好的自己。在未來的日子里，我會繼續(xù)努力，不斷積累新的經驗和收獲，以不斷提升自己的能力和水平。
酒店心得體會及收獲感悟篇十五
通過參加今年的“轉變作風·服務群眾”的活動，我最大的收獲就是真正的理解了其重要意義。實際上這次活動就是一次黨的群眾路線教育、馬克思主義教育和國情教育。跟隨工作組成員一起深入基層一線，走進田間地頭，深入生活，面對面了解群眾、服務群眾，增進群眾感情，做群眾的貼心人。最終目的不是為形式上的“走基層”而“走基層”，是要把深入基層、服務群眾、轉變作風常態(tài)化、制度化。
百姓生活不光是喜事和好事，還有不少實際困難，所以“轉變作風·服務群眾”活動要落到實處，我們寫民情日記要多反映普通群眾的利益需求，更好地服務人民。很感謝部領導班子給我這次鍛煉的機會，雖然過去也數(shù)次從事過赴轉服工作，但我想這次“轉變作風·服務群眾”活動會不光成為我，也會成為每一名工作組成員貫穿終生的一課，基層意識、群眾觀點必將融入我們以后的工作之中，成為始終堅守的價值理念。
我們要通過走進基層，消化經歷，才能掌握和運用群眾的豐富語言，才能講群眾喜聞樂見的事，才能想群眾所想，解群眾所需，思群眾所盼。我們不能只是坐在辦公室里遣詞造句，或者走馬觀花的走形式，這樣走不進群眾心里。我們說的話群眾聽不懂，有距離感，怎么會有感召力?同百姓交談，才能說出家常話、貼近百姓情。
“轉變作風·服務群眾”，本身就是一種作風，是彰顯黨性的具體體現(xiàn)?！稗D變作風·服務群眾”是一項實踐性很強的活動，既是對我們黨的先進性優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承和發(fā)揚，也是聯(lián)系群眾、依靠群眾、服務群眾的生動實踐，旨在把馬克思主義的群眾觀點和黨的群眾路線落到實處，促進縣各單位深入基層、深入群眾進一步制度化、常態(tài)化，不斷提高黨的服務宣傳工作的科學化水平。基層和群眾是每個基層工作者的情感之根，所以，我深知，深入開展轉服活動，重在聯(lián)系實際、貴在取得實效，因為一步實際運動比一打綱領更重要。當前和今后一個時期的首要政治任務，就是認真學習宣傳和全面貫徹落實黨的精神。學習宣傳貫徹黨的精神，必須要全面理解，準備把握精神實質。在十八屆中央政治局第一次集體學習時強調指出，“堅持和發(fā)展中國特色社會主義是貫穿黨的報告的一條主線?！敝袊厣鐣髁x道路，是創(chuàng)造人民美好生活的必由之路。堅持和發(fā)展中國特色社會主義，就是要堅持為了人民、服務人民、依靠人民?！?2月4日 中央政治局召開會議，議定“改進工作作風、密切聯(lián)系群眾”八項具體舉措，以作風正黨風，以黨風贏民心。這些都體現(xiàn)出我們黨執(zhí)政為民的執(zhí)政理念，宣示著我們黨全心全意為人民服務的根本宗旨，這是我們把握精神的精髓，是理解中國特色社會主義的核心。當前，勞動就業(yè)、物價房價、醫(yī)療衛(wèi)生、入學教育、食品安全、收入分配、環(huán)保治安等問題，是百姓最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。解決這些問題，報告都給出了答案：“多謀民生之利，多解民生之憂，解決好人民最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題，在學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居上持續(xù)取得新進展，努力讓人民過上更好生活?！秉h已經聽到了百姓心中對幸福的期盼，把百姓期盼的民生“好聲音”在報告中開新篇、布新局，為百姓的幸福奠定堅實的基礎。
學習宣傳貫徹黨的精神，必須要聯(lián)系自身工作實際，堅持學以致用，用以致學。作為基層辦事工作者，我們要率先學習，深入學習，認真研讀黨的文件，原原本本學習黨的報告和黨章。我們既要全面準確領會黨的報告的精神實質，又要著重深化對報告中新思想、新觀點、新論斷的理解。我們要依托各種載體，創(chuàng)新思維，以多種方式宣傳提出的重要觀點、重大舉措和重大決策部署，宣傳社會各界對報告的熱烈反響和積極評價，宣傳各地各單位貫徹十八精神具體舉措和實際進展，積極營造學習貫徹精神的濃厚輿論氛圍。
酒店心得體會及收獲感悟篇十六
我利用一段假期進行了實習，這次實習是在一家酒店做服務員。雖然實習的時間不是很長，但這段經歷足夠讓人印象深刻。在這次實習當中我也總結出了一句話，如果你想去體驗一遍不一樣的人生，那么就請你去做一次服務員。這是我有感而發(fā)的一句話，而這次實習也是我最深刻的一次體驗。
假期不長，所以我實習的時間很有限，通過和人事溝通，她答應給我一個月的實習機會，所以我也非常的珍惜這次機會，一是可以賺一點生活費，二是能夠歷練歷練自己。但是我的工資只能算正式員工的百分之九十，這一點原本我是不同意的，但是想著自己工作的時間并不長，給酒店也帶來了一些麻煩，所以我也接受了。但是當我真正的進入工作的時候，我才認識到這是一份有難度的工作。
第一天實習的時候我們首先進行了一次長達兩小時的培訓，培訓完之后我們也沒有立馬進入實踐，而是跟著老員工們學習，這一段學習的時間讓我也對這份工作有了更深的理解。作為一名服務員，每天都是忙碌的，有時候也會忙的團團轉，頭腦都有些混亂了。這是一名老員工和我說的，希望我可以做好準備去應對這份工作。
后來步入工作之后我才真正的感受到什么是“忙碌”，酒店那段時間生意很好，各種酒席都有做，有一次做壽宴，我從早忙到晚，身體都好像抽離了一般，非常辛苦。那時候的我非常沮喪，工資不高，而且工作很累，我都有一些想放棄的沖動了。但是當我冷靜下來之后我發(fā)現(xiàn)這份工作給了我很多，不僅告訴我堅持是什么，還告訴該如何去應對各種突發(fā)情況，這都是我在學習過程中沒有遇到的。