心得體會是對自身經(jīng)驗和收獲的總結(jié)，也是對改進和提升的思考和建議。寫心得體會時，要注重突出重點，將自己學(xué)到的東西以簡明扼要的方式呈現(xiàn)出來。探索他人的心得體會，可以拓寬我們的思維和認(rèn)識范圍。
保險職員心得體會篇一
作為一名保險師，我在這個行業(yè)中已經(jīng)工作多年。通過與客戶接觸和處理各種保險案件的經(jīng)歷，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對于保險師工作的理解和心得。首先，作為保險師，我們需要具備很強的溝通和交流能力。其次，我們還要注重細(xì)節(jié)，并具備良好的解決問題的能力。最后，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能。通過這些措施，我相信我們可以為客戶提供更好的服務(wù)。
首先，良好的溝通和交流能力是一個保險師應(yīng)具備的重要素質(zhì)。保險是一個復(fù)雜的領(lǐng)域，涉及到許多專業(yè)名詞和概念。我們需要能夠與客戶進行有效的溝通，解釋復(fù)雜的保險條款和細(xì)節(jié)。同時，我們也需要傾聽客戶的需求和關(guān)注，因為只有了解客戶的真正需求，我們才能為他們提供最合適的保險方案。因此，作為一名保險師，我們需要不斷提升自己的溝通和交流能力，以便與客戶建立良好的合作關(guān)系。
其次，保險師還需要注重細(xì)節(jié)，并具備良好的解決問題的能力。保險案件往往非常復(fù)雜，有時需要我們仔細(xì)分析和研究才能找到解決方案。我們必須仔細(xì)研究保險合同和條款，以便了解保險責(zé)任和賠付范圍。同時，我們還需要與各方進行合作，包括與客戶、保險公司和相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)。在處理復(fù)雜的保險案件時，我們需要保持冷靜和清醒的頭腦，并找到解決問題的最佳途徑。因此，我們需要在日常工作中培養(yǎng)良好的細(xì)節(jié)觀察力和問題解決能力。
最后，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能是成為一名出色的保險師所必需的。保險行業(yè)在不斷發(fā)展和變化，我們必須跟上最新的法規(guī)和要求。此外，保險產(chǎn)品也在不斷創(chuàng)新和改進，我們必須了解這些變化和新的保險方案。為了提供更好的服務(wù)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和研究，以提高自己的專業(yè)技能和知識水平。只有不斷學(xué)習(xí)和進步，我們才能更好地滿足客戶的需求，并在競爭激烈的市場中脫穎而出。
綜上所述，作為一名保險師，我們需要具備很強的溝通和交流能力，注重細(xì)節(jié)，并具備良好的解決問題的能力。同時，我們還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能。通過這些努力，我們可以為客戶提供更好的服務(wù)，并在競爭激烈的保險行業(yè)中取得成功。我相信，只有以專業(yè)和真誠的態(tài)度對待工作和客戶，我們才能成為一名優(yōu)秀的保險師。
保險職員心得體會篇二
銀行作為我國金融體系中重要的一環(huán)，一直發(fā)揮著重要的作用。與此同時，隨著金融業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，銀行職員也開始涉足保險業(yè)務(wù)。作為一名從事保險工作的銀行職員，我認(rèn)為我有權(quán)談?wù)撟约旱囊恍└形蚝托牡皿w會，對于大家來說，或許也不失為一個參考。
不得不說，銀行職員賣保險并不是一件容易的事情。一來，銀行職員并不專業(yè)，了解的知識和經(jīng)驗不夠充分，對保險產(chǎn)品的理解自然也不如保險業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士。二來，保險行業(yè)本身就是一個高度競爭、市場飽和的領(lǐng)域，消費者對于商品的挑選也比較嚴(yán)格，需要我們花費一定的精力和時間。
第三段：賣保險的收益。
那么，為什么銀行職員還要去做這個事情呢？一是我們需要完成目標(biāo)，銀行需要推動業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高績效，賣保險則成為了一種很好的方式。二是通過賣保險，我們還可以獲得更多的收益。在銀行內(nèi)部，賣保險被看作是一種業(yè)績，完成目標(biāo)之后不但可以得到豐厚的獎金，更重要的是還能夠提高自己的績效和級別，這對我們的發(fā)展是很有幫助的。
第四段：給客戶帶來保障。
作為一名銀行職員，我們的職責(zé)是滿足客戶的需求并提升他們的滿意度。賣保險也是為了這個目的。保險以賠為本，為客戶提供了一種安全、可靠的保障，讓客戶在不確定的風(fēng)險環(huán)境下也能夠放心無憂，因此對于客戶來說也是一種很好的選擇。我們賣保險，不僅可以幫助客戶實現(xiàn)保障，還可以增強客戶對我們銀行的信任和忠誠度，為銀行轉(zhuǎn)型和發(fā)展提供了一個新的方向。
第五段：總結(jié)和展望。
從職業(yè)角度來看，賣保險對銀行職員是舉雙贏的結(jié)果，讓我們既可以滿足客戶，又能夠促進自身的事業(yè)發(fā)展。但是，我們也需要認(rèn)識到，與保險業(yè)專業(yè)人士相比，我們的專業(yè)知識和經(jīng)驗仍然存在一定差距，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能和素養(yǎng)。在未來的發(fā)展中，銀行職員需要在積極推動銀行保險業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，不斷適應(yīng)市場變化，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，才能夠更好地為客戶帶來價值，推動自己的事業(yè)發(fā)展。
保險職員心得體會篇三
我來xx人壽有一段時間了，有了一點微不足道的小成績，本來不值得贊揚，但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗，經(jīng)驗談不上，我就聊聊我對保險的一點體會吧！這僅僅是我個人體會，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解！
首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作！我覺得做保險被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量！
其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些“沙子”，盡可能快的找到我們的金粒！一個人要有財力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢？除非他是瘋了！所以，我們在拜訪客戶時，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶，就不要多花費時間和精力了！這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財力買保險；或者說，對方有財力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標(biāo)，這就是篩選工作。我覺得我們做保險，要用20%的時間和精力，排除其中80%的無價值客戶；要用80%的時間和精力，跟進其中20%有價值的客戶。總而言之，要有所側(cè)重，對無財力、無愿望的無價值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費時間和精力！
最后是我的一點忠告，如果大家有時間參加公司的早會，還是盡量參加的好，因為可以學(xué)習(xí)各個險種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強客戶對我們的信任，促進最終的成交。如果我們對各個險種一知半解，經(jīng)不住客戶的詢問，勢必降低以后成交的可能性！
這些就是我的一點體會，僅供大家參考，希望大家在實戰(zhàn)中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法！讓我們互相幫助、相互扶持、一起發(fā)大財！
保險職員心得體會篇四
銀行職員賣保險是一件很平常的事情，然而在這個過程中，往往涉及到消費者的個人信息、保險產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和責(zé)任范圍等重要方面。作為銀行職員，賣保險的過程中需要切實考慮到客戶的需求和利益，同時也要注重職業(yè)道德和內(nèi)部規(guī)章制度。從我個人的實踐經(jīng)驗中，我總結(jié)了一些心得體會，希望能對同樣從事這一行業(yè)的人有所啟示。
第二段：保持專業(yè)精神。
對于銀行職員來說，賣保險是其工作職責(zé)的一部分。然而，銀行并不是保險公司，職員所銷售的保險產(chǎn)品必須符合相關(guān)資格認(rèn)證要求。在賣保險的過程中，銀行職員要充分了解產(chǎn)品細(xì)節(jié)，弄清楚保險公司的條款和責(zé)任范圍，準(zhǔn)確向客戶介紹保險產(chǎn)品。與此同時，銀行職員還要準(zhǔn)確記錄和處理客戶的信息和保險申請，確保所有過程合法合規(guī)。
第三段：注重客戶需求。
賣保險主要是為了滿足客戶的需求。職員應(yīng)該根據(jù)客戶的實際需求和經(jīng)濟能力為其量身定制保險計劃，選擇最合適的保險產(chǎn)品。此外，職員還應(yīng)當(dāng)提供充分的解釋和咨詢，幫助客戶充分了解各項條款，包括保險費用、保險范圍、保險期限和理賠流程等，使客戶做出理智的決策。保險只有對客戶有實際意義才能滿足客戶需求。
第四段：強化職業(yè)道德。
銀行工作是高度重視職業(yè)道德的領(lǐng)域。賣保險涉及到很多風(fēng)險和責(zé)任，因此銀行職員賣保險必須具備誠信、敬業(yè)、客觀、公正等優(yōu)秀的職業(yè)道德素養(yǎng)。這一點需要在上崗前明確告知職員，同時也要不斷進行職業(yè)道德教育和培訓(xùn)，加強內(nèi)部管理。
第五段：加強團隊協(xié)作。
銀行職員賣保險是一個協(xié)作系統(tǒng)。各個層級之間都必須互相配合，形成團隊合作。“不落單”、“不開小灶”是銀行和保險行業(yè)很重要的原則。銀行的工作，包括賣保險，不是個人行為，而是需要多個環(huán)節(jié)才能完成。這時候，整個團隊之間的協(xié)作更為重要，才能讓銀行賣保險的過程更為順暢，客戶更加滿意。
第六段：結(jié)論。
總之，銀行賣保險并不是一件簡單的事情，需要職員的專業(yè)精神，賣方的量身定制和客戶的需求，良好的職業(yè)道德以及團隊協(xié)作。只有在各個方面同時得到滿足，才能達到銀行賣保險的最終效果。除此之外，我們還應(yīng)該進一步完善內(nèi)部體制和規(guī)范，加強對職工的培訓(xùn)和教育，提高銀行職員的職業(yè)素質(zhì)，讓銀行賣保險更加健康和可持續(xù)。
保險職員心得體會篇五
銀行是信任的代表，而保險則是安全的信任基石。銀行職員代表著這兩個領(lǐng)域，同時走在了一起。銀行職員賣保險已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象，這不僅增強了銀行發(fā)展，同時也為客戶提供了更完善的服務(wù)。但銀行職員的保險銷售并不容易，所以銀行職員賣保險的心得體會，對于從事同樣行業(yè)的人士來說意義非凡。
第二段：勤學(xué)苦練。
銀行職員賣保險的工作不同于其他學(xué)科，需要學(xué)習(xí)不同的保險知識。銀行職員要做到理論和實踐相結(jié)合，對于銷售策略有著更深的了解，并且需要時刻更新知識。為了更好地服務(wù)客戶，銀行職員要不斷地在保險產(chǎn)品方面豐富自己的知識，同時也要在保險行業(yè)領(lǐng)域中不斷探索。堅定了學(xué)習(xí)的態(tài)度和現(xiàn)實的動力，是成為優(yōu)秀銀行職員的必要因素。
第三段：服務(wù)至上。
銀行職員在賣保險時必須要以客戶為中心，客戶的需求是第一位的。與客戶的交流、溝通是很關(guān)鍵的。銀行職員要了解客戶的渠道、喜好、和個人目標(biāo)，才能夠給他們提供最適合的診斷和有效的保險策略。同時，銀行職員需要有耐心和耐性，向客戶細(xì)致地介紹保險產(chǎn)品的優(yōu)劣點，對于客戶在購買過程中遇到的問題，也要盡心解答。只有站在客戶的角度考慮問題、把服務(wù)做好，才能獲得客戶的信任，增進客戶的忠誠度。
第四段：本著誠實守信。
銀行職員在銷售保險時，應(yīng)該本著誠實守信的原則，對于保險產(chǎn)品的介紹、利潤、條款等要完全實事求是。什么都可以做，但不可以做虛偽的事情。銀行職員要憑著自己良心，發(fā)揮極致的誠信精神，做到光明磊落，在誠信的基礎(chǔ)上，才能建立牢固的信任關(guān)系。同時，這也是維護銀行形象和客戶關(guān)系的必要條件。
第五段：持之以恒。
銀行職員在賣保險時需要始終保持熱情、積極性和耐心。雖然這是一項難悠的工作，但銀行職員不能輕易放棄。堅守理念、迎接挑戰(zhàn)，在實踐中不斷摸索得到更多的經(jīng)驗，對于銀行職員賣保險來說尤為重要。經(jīng)過艱苦卓絕的努力和不懈的追求，最終，銀行職員會在持之以恒的過程中實現(xiàn)自己的理想。
第六段：結(jié)尾。
總之，銀行職員賣保險是一項既令人挑戰(zhàn)同時又極具成長空間的職業(yè)。在學(xué)習(xí)，交流，服務(wù)的過程中，銀行職員可以更好的掌握知識和心得體會，不斷完善自己的技能。在這個以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向的時代，銀行賣保險已成為一個不可缺少的環(huán)節(jié)。聽取客戶的需求，把服務(wù)做好，堅持誠信原則，不斷努力，這是賣保險銀行職員應(yīng)該堅持的原則。
保險職員心得體會篇六
在現(xiàn)代社會中，保險已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。保險的作用不僅僅是賠付人們的損失，更重要的是為人們提供了一種安全感和保障。在我們學(xué)習(xí)保險的過程中，我有了一些心得體會，我將在下面的文章中分享給大家。
首先，保險是個人和家庭不可忽視的重要財務(wù)工具。人們常說，“保險就像一把雨傘，晴天時看似多余，但在大雨中卻能給人遮風(fēng)擋雨?！币馑际窃陲L(fēng)平浪靜的時候，我們看不出保險的重要性，但一旦遇到風(fēng)雨飄搖的情況，保險的作用就顯現(xiàn)了出來。我認(rèn)識到，通過購買適合自己的保險產(chǎn)品，可以有效地緩解個人和家庭的風(fēng)險，應(yīng)對突發(fā)事件。例如，一次意外事故可能導(dǎo)致家庭財務(wù)的破產(chǎn)，但如果購買了人壽保險，家庭可以得到賠償，減輕了財務(wù)壓力，給予家庭成員更多的安全感。
其次，學(xué)習(xí)保險不僅僅是學(xué)習(xí)理論知識，更是學(xué)習(xí)如何管理風(fēng)險。保險是一門綜合性的學(xué)問，它涉及到數(shù)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)等多個學(xué)科。通過學(xué)習(xí)保險，我了解到保險的核心是風(fēng)險管理。風(fēng)險是無處不在的，無論是個人的健康風(fēng)險、家庭的財產(chǎn)風(fēng)險，還是企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，都可以通過保險來管理。學(xué)習(xí)保險讓我懂得了如何評估風(fēng)險、選擇合適的保險產(chǎn)品，并且了解保險公司如何通過合理的定價和風(fēng)險分散來實現(xiàn)盈利。這種風(fēng)險管理的能力可以幫助我更好地抵御未來可能面臨的風(fēng)險，保持財務(wù)穩(wěn)定。
再次，保險是信任的基礎(chǔ)。保險行業(yè)最重要的資產(chǎn)就是信任。作為保險購買者，我們需要相信保險公司能夠履行賠付的承諾；而作為保險公司，他們需要擁有足夠的實力和聲譽來獲得客戶的信任。在學(xué)習(xí)保險的過程中，我認(rèn)識到保險公司的信譽和資信評級非常重要。購買保險時，我總是選擇信譽度高、實力雄厚的保險公司，確保自己的利益能夠得到保障。同時，保險公司也要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，加強溝通，營造更好的客戶體驗，贏得客戶的信任和忠誠。
最后，保險的長遠(yuǎn)規(guī)劃是值得考慮的。保險不僅僅是應(yīng)急之用，更是一種長遠(yuǎn)的規(guī)劃。在學(xué)習(xí)保險的過程中，我了解到人壽保險不僅可以為家人提供賠償，也可以作為退休金的來源，保障自己晚年的生活。此外，一些長期重疾險也可以提前幫助我們應(yīng)對未來可能面臨的醫(yī)療費用。學(xué)習(xí)保險讓我認(rèn)識到，長遠(yuǎn)規(guī)劃和規(guī)避風(fēng)險是財務(wù)健康的重要一環(huán)。因此，我會在理財規(guī)劃中考慮購買保險的需求，以確保自己在未來能夠獲得持續(xù)的保障和回報。
綜上所述，學(xué)習(xí)保險讓我認(rèn)識到保險的重要性，了解到如何管理風(fēng)險，培養(yǎng)了信任感，并且認(rèn)識到保險規(guī)劃的長遠(yuǎn)性。保險不僅僅是一種工具，更是一種智慧和責(zé)任。通過學(xué)習(xí)保險，我相信自己能夠更好地應(yīng)對風(fēng)險，保護自己和家人的利益，實現(xiàn)財務(wù)自由和安全感。
保險職員心得體會篇七
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xx人壽保險股份有限公司xx省分公司第x期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
第x期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè)；另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望？我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
保險職員心得體會篇八
再保險是指保險公司將部分保險風(fēng)險再轉(zhuǎn)移給其他再保險公司來分擔(dān)的一種保險方式。在保險行業(yè)中，再保險起到了風(fēng)險轉(zhuǎn)移和資本管理的重要作用。通過參與再保險交易，保險公司可以降低單一保險風(fēng)險的承擔(dān)，提高自身的風(fēng)險管理能力。在我參與再保險工作的過程中，我深刻感受到了這種保險方式的重要性和作用，下面將就我的個人體會和心得進行分享。
首先，再保險可以提高保險機構(gòu)的風(fēng)險管理能力。在保險行業(yè)中，風(fēng)險是無處不在的。保險公司作為專業(yè)的風(fēng)險管理機構(gòu)，面對各種風(fēng)險，需要采取相應(yīng)的措施進行管理。再保險作為風(fēng)險轉(zhuǎn)移的工具，能夠幫助保險公司將風(fēng)險分散到多個再保險公司中，降低自身的風(fēng)險負(fù)擔(dān)。在我所在的保險公司中，通過參與再保險交易，我們能夠?qū)⒋箢~保險案件的風(fēng)險轉(zhuǎn)移給再保險公司，從而降低自身風(fēng)險的承擔(dān)。這不僅提高了公司的風(fēng)險承受能力，也更好地保護了客戶的利益。
其次，再保險可以提高保險公司的資本管理效益。再保險本質(zhì)上是一種金融工具，通過再保險交易，保險公司可以有效地管理和利用資本。在我所在的保險公司中，我們通常采取超額再保險的方式來管理風(fēng)險。通過與再保險公司簽訂再保險合同，我們將超出公司風(fēng)險承受能力的風(fēng)險轉(zhuǎn)移出去，從而降低了公司的保險責(zé)任和風(fēng)險準(zhǔn)備金的規(guī)模，釋放出更多的資本來開展其他業(yè)務(wù)。這種資本管理方式不僅提高了公司的盈利能力，也降低了公司的財務(wù)風(fēng)險。
再次，再保險有助于提高保險市場的健康發(fā)展。保險市場是一個相互依存的系統(tǒng)，各個保險公司之間需要通過合作來實現(xiàn)共贏。再保險提供了一種有效的合作機制，通過再保險交易，保險公司可以共同分擔(dān)風(fēng)險，共同開展業(yè)務(wù)。通過再保險，保險市場的資本流動更加靈活，保險公司也能夠承擔(dān)更大規(guī)模的風(fēng)險，從而吸引更多的投資者參與市場競爭。這不僅有助于推動保險市場的健康發(fā)展，也能夠提高市場的競爭力和透明度。
最后，再保險對于個人職業(yè)發(fā)展也有積極的影響。再保險是保險行業(yè)中一個重要的細(xì)分領(lǐng)域，對于從事再保險工作的個人來說，具備一定的專業(yè)知識和技能是至關(guān)重要的。通過參與再保險工作，個人能夠深入了解保險行業(yè)的風(fēng)險管理機制和資本管理方式，不斷提升自身的專業(yè)水平和技能。而且，由于再保險在國內(nèi)的應(yīng)用還相對較新，因此個人在該領(lǐng)域中的發(fā)展空間較大，有更多的機會和挑戰(zhàn)等待著我們?nèi)ヌ剿骱蛯嵺`。
綜上所述，再保險是保險行業(yè)中一種重要的風(fēng)險轉(zhuǎn)移和資本管理方式，通過參與再保險交易，保險公司能夠提高風(fēng)險管理能力、優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，促進保險市場的健康發(fā)展。對于從事再保險工作的個人來說，也能夠擴展職業(yè)發(fā)展空間，提升專業(yè)水平。再保險的發(fā)展離不開保險公司的積極參與和合作，也需要我們不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以應(yīng)對日益復(fù)雜和多樣化的風(fēng)險挑戰(zhàn)。
保險職員心得體會篇九
第一，在營銷保險前，我們自己要對保險有一個清晰的認(rèn)識，只有自己認(rèn)同并熟悉的產(chǎn)品，才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營銷每一個保險前，我一定會盡可能的了解清楚這個保險，特別是一些重要的細(xì)節(jié)之處，當(dāng)與客戶介紹這個保險時，你能把客戶有疑惑的細(xì)節(jié)解釋清楚，會讓客戶覺得你非常專業(yè)，并且對該保險的信心也會增加。
第二，把適合的保險推薦給適合的人。這點是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險后，要選對營銷的對象，不能亂撒網(wǎng)。一般我會先問清楚客戶的想法，了解清楚客戶的需求，再在我們代理的保險中選擇適合的推薦給客戶。
第三，數(shù)字表達很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險時，不能只說概念，畢竟客戶大多數(shù)都不是很專業(yè)的，太多專業(yè)的話術(shù)會讓他們覺得復(fù)雜，我們明白了客戶卻不一定明白，這個時候一些數(shù)字計算或數(shù)據(jù)比較就直觀很多。如果說，在營銷新華人壽的吉星高照時，就可以利用新華人壽提供給我們的理財計算器，將客戶相關(guān)資料輸進去，直接算出保險合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障，會讓他們對這個保險更感興趣。
第四，建立與客戶間的信任。回顧自己成功營銷的客戶發(fā)現(xiàn)，有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險是一項長期的投資，客戶免不了會對相應(yīng)的保險公司的整體實力進行估量。除了通過其他渠道去了解保險公司的情況，我們作為理財人員，給客戶帶來的信心也是非常重要的。不單止是保險，包括在營銷別的產(chǎn)品時，我們也會發(fā)現(xiàn)，向自己熟悉并信任自己的客戶營銷往往容易得多，有得客戶甚至?xí)f，只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此，在與客戶接觸的過程中，要慢慢建立客戶對自己的信任感，有句話說得好：客戶是需要慢慢經(jīng)營的。我出的一些保險單也是在給客戶介紹后的較長一段時間才營銷成功的。
還有一點，就是在給客戶介紹保險產(chǎn)品時，多結(jié)合自身案例或身邊案例。比如說，在營銷贏家理財保險的時候，除了介紹清楚這個產(chǎn)品的性質(zhì)，我會把自己和以前購買該產(chǎn)品的一些客戶的經(jīng)歷拿出來跟客戶分享，并與同時間推出的其他產(chǎn)品做比較，客戶在聽完我們自身的購買經(jīng)歷并經(jīng)過實實在在的比較后，會對這個產(chǎn)品更加有信心。此外，如果可以的話，盡量備齊主推保險的保險合同范本，當(dāng)客戶需要了解一些非常細(xì)節(jié)的問題，可以直接把合同范本拿出來給客戶翻閱。
以上是我的一些小小的保險營銷心得，有不對的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結(jié)經(jīng)驗中更有效的做好保險營銷。
保險職員心得體會篇十
我們要了解清楚保險法。實質(zhì)意義上的保險法，則指一切調(diào)整保險關(guān)系及保險業(yè)的組織、活動的法律規(guī)范。下面是本站帶來的保險法
心得體會
，希望對大家有幫助。
保險法的修訂對所有保險公司提出了新的要求。
首先是對保險資金運用渠道，以及保險公司股東、高管的資格條件和償付能力做出了新的規(guī)定。
1.在保險資金運用渠道上進行了拓寬，實現(xiàn)了與國際接軌，但在此基礎(chǔ)上要保證資金的安全性。
2.為了提高保險公司的從業(yè)質(zhì)量和管理人員的素質(zhì)，新《保險法》對保險公司股東，高管提出了更高的要求。
3.對償付能力不足的公司限制其做商業(yè)性廣告。
其次是加強了對投保人和被保險人利益的保護，這是此次修訂的一大亮點。其中的“不可抗辯規(guī)則”，“達成協(xié)議10天內(nèi)賠付”，“明確財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓理賠”，“保險期內(nèi)說得清”，“規(guī)范
合同
'格式條款'”，“特殊情況也能獲賠”，都是對保險公司的一大挑戰(zhàn)。不僅服務(wù)要達到一個新的水平，而且公司前線和后線員工的素質(zhì)和知識能力都要提高，才能適應(yīng)新保險法的要求。特別是“不可抗辯規(guī)則”，對目標(biāo)客戶的選擇尤為重要，因為新保險法規(guī)定“自合同成立之日起超過二年的，保險人不得解除合同”。
此項的修訂，對保險公司前線人員展業(yè)而言是有利的。但要怎么樣把新保險法的真實意思表達給目標(biāo)客戶又是對前線人員的一大考驗。其中當(dāng)然離不開保險公司內(nèi)部所組織的學(xué)習(xí)和幫助，但每個從業(yè)人員的自我消化才至關(guān)重要。
對保險公司而言，則是強有力的挑戰(zhàn)。怎樣在短時期內(nèi)提高保險公司內(nèi)外的競爭力和綜合實力是擺在各家保險實體面前的一個重要問題。因此不斷的強調(diào)服務(wù)和誠信的重要性，全面開展服務(wù)意識的提升的培訓(xùn)，始終貫徹“打造服務(wù)最好的保險公司”的理念是我公司不懈努力的目標(biāo)。
此項的修訂讓我不得不再一次強調(diào)服務(wù)質(zhì)量的巨大力量，這不僅可以守住現(xiàn)有客戶，還可以帶來潛在客戶。說一個真實的例子。有個客戶到某保險公司領(lǐng)取賠款，由于某種原因沒有拿到現(xiàn)金，從而面露怒色，為他服務(wù)的業(yè)務(wù)人員見到后，立刻用自己的500元先墊給了客戶。其實是個很簡單，很小的舉動，但這個客戶卻異常的相信這位業(yè)務(wù)員，不僅繼續(xù)在該公司續(xù)保了車險業(yè)務(wù)，而且還介紹了不少自己的朋友到該公司投保。甚至前幾天，他要投保壽險業(yè)務(wù)都找到這個業(yè)務(wù)員幫她介紹。這就是服務(wù)的力量。很小的一個舉動卻贏得了客戶的心，用服務(wù)樹立了誠信。
因此我認(rèn)為利用良好的服務(wù)，保險公司可以獲得更多的保險資金，把業(yè)務(wù)拓展到更大的領(lǐng)域，以增強自身的競爭力。
最后，為了保險業(yè)有一個公平，良好的發(fā)展環(huán)境，我認(rèn)為必須維護保險市場的秩序，遵循公平、公正的原則，保護投保人、被保險人和受益人的合法權(quán)益。新保險法強化了對保險業(yè)的監(jiān)督管理，對保險公司的整頓、接管、撤銷清算做出了具體的規(guī)定，同時監(jiān)管機構(gòu)對保險公司直接負(fù)責(zé)的董事、監(jiān)事、高級管理人和其他直接責(zé)任人所采取的措施作出明確規(guī)定。
保險法的修訂，用辯證的方法說，就是既有積極的一面也有消極的一方。我們不能消極、被動的接受，而是要主動改變現(xiàn)有的不足，探索出適應(yīng)的方式。用自己的特色領(lǐng)先對手，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)征服客戶，以自信的姿勢迎接不一樣的明天。
閑來無事，翻了翻即將于今年十月一日開始實施的新《保險法》，發(fā)現(xiàn)其中的好多條款頗耐人尋味，隨手摘幾條出來，與看到者商榷。
“ 第十九條 采用保險人提供的格式條款訂立的保險合同中的下列條款無效：
(一)免除保險人依法應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)或者加重投保人、被保險人責(zé)任的;”
財產(chǎn)險中的免賠率和免賠額條款是否經(jīng)得起此款的考驗?
“(二)排除投保人、被保險人或者受益人依法享有的權(quán)利的?！?BR> 我們現(xiàn)在的承保政策中，對一保兩年以上的車險業(yè)務(wù)取消續(xù)保無賠款優(yōu)待的做法是否合理?
“第二十五條保險人自收到賠償或者給付保險金的請求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi)，對其賠償或者給付保險金的數(shù)額不能確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付;保險人最終確定賠償或者給付保險金的數(shù)額后，應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的差額?！?BR> 這是預(yù)付賠款產(chǎn)生的法律依據(jù)。
“第二十六條人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人，向保險人請求賠償或者給付保險金的訴訟時效期間為二年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險事故發(fā)生之日起計算。
人壽保險的被保險人或者受益人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為五年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險事故發(fā)生之日起計算?！?BR> “第三十九條人身保險的受益人由被保險人或者投保人指定。
投保人指定受益人時須經(jīng)被保險人同意。投保人為與其有勞動關(guān)系的勞動者投保人身保險，不得指定被保險人及其近親屬以外的人為受益人?！?BR> “第四十六條被保險人因第三者的行為而發(fā)生死亡、傷殘或者疾病等保險事故的，保險人向被保險人或者受益人給付保險金后，不享有向第三者追償?shù)臋?quán)利，但被保險人或者受益人仍有權(quán)向第三者請求賠償?！?BR> 此二條款，說白了就是，一旦雇員發(fā)生意外，即使保險公司賠給了受害人，受害人也可以向企業(yè)或雇主提出索賠，那企業(yè)或單位為職工投保團身險就沒有多大意義了，還是投保雇主責(zé)任險比較好。
2月28日，十一屆全國人大會第七次會議通過了《中華人民共和國保險法》(以下簡稱《保險法》)修訂草案。新修訂的《保險法》將于今年10月1日起實施。這次對《保險法》進行系統(tǒng)性修訂，不僅是我國保險法制建設(shè)的一個重大事件，也是完善我國保險法制、改善保險業(yè)經(jīng)營環(huán)境、促進保險業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有重要意義。以下是本人學(xué)習(xí)新《保險法》的心得體會：
一、新修訂的保險法在法律層面影響
(一)、體現(xiàn)了國家大力發(fā)展保險市場的戰(zhàn)略決策
國務(wù)院出臺的《關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》，從經(jīng)濟社會發(fā)展全局出發(fā)，對保險業(yè)改革發(fā)展作出全面規(guī)劃，進一步明確了保險市場改革發(fā)展的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)和主要任務(wù)，并且指出要“修改完善保險法”。黨的xx大報告提出，“推進金融體制改革，發(fā)展各類金融市場，形成多種所有制和多種經(jīng)營形式、結(jié)構(gòu)合理、功能完善、高效安全的現(xiàn)代金融體系”，并強調(diào)“提高保險業(yè)競爭力”。此次對《保險法》的修訂，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，對保險市場的一些基本制度和原《保險法》的重要章節(jié)、條文作了較大的調(diào)整和補充，體現(xiàn)了國家大力發(fā)展保險市場的戰(zhàn)略決策。
(二)、保險監(jiān)管者職責(zé)顯著強化
新修訂的保險法作出專章規(guī)定，強化對保險業(yè)的監(jiān)督管理，保障保險監(jiān)管機構(gòu)依法履行職責(zé)。根據(jù)法律規(guī)定，保險監(jiān)督管理機構(gòu)依照保險法和國務(wù)院規(guī)定的職責(zé)，遵循依法、公開、公正的原則，對保險業(yè)實施監(jiān)督管理，維護保險市場秩序，保護投保人、被保險人和受益人的合法權(quán)益。對于償付能力不足的保險公司，保險法還特別規(guī)定監(jiān)督管理機構(gòu)可以限制其資金運用的形式、比例。法律還對保險監(jiān)督管理機構(gòu)整頓、接管、撤銷清算保險公司作出具體規(guī)定，同時對上述期間監(jiān)管機構(gòu)可以對保險公司直接負(fù)責(zé)的董事、監(jiān)事、高級管理人和其他直接責(zé)任人所采取的措施作出明確規(guī)定。
(三)、強化投保人被保險人權(quán)益方面
為了保護投保人、被保險人的合法權(quán)益，新修訂的保險法在諸多方面進行了詳細(xì)規(guī)定，增設(shè)了保險合同不可抗辯規(guī)則、明確了被保險財產(chǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)讓時的理賠爭議問題、進一步規(guī)范了保險公司理賠的程序和時限、明確了人身保險特殊情形下的理賠原則、明確保險合同成立時間與效力問題、強化了保險公司的說明義務(wù)。為了防止保險公司濫用合同解除權(quán)，有效保護被保險人長期利益，新修訂的保險法增設(shè)了保險合同不可抗辯規(guī)則。新保險法規(guī)定，“保險標(biāo)的轉(zhuǎn)讓的，被保險人或者受讓人應(yīng)當(dāng)及時通知保險人”。保險公司自接到通知后30天內(nèi)可以按照合同約定增加保險費或者解除合同。解除合同的，保險公司“應(yīng)當(dāng)將已收取的保險費，按照合同約定扣除自保險責(zé)任開始之日起至合同解除之日止應(yīng)收的部分后，退還投保人”。新修訂的保險法還進一步明確和規(guī)范了保險公司理賠的程序和時限。
(四)、擴大了保險業(yè)的經(jīng)營范圍
為解決保險資金運用渠道狹窄、保值增值難度大的問題，新修訂的保險法對保險資金的運用作出規(guī)定，拓寬了保險資金的運用渠道。對于保險業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。法律規(guī)定，保險公司的資金運用限于下列形式：銀行存款;買賣債券、股票、證券投資基金份額等有價證券;投資不動產(chǎn);國務(wù)院規(guī)定的其他資金運用形式。就保險資金運用渠道實現(xiàn)與國際完全接軌，如何保障保險資金安全的問題，因此新修訂的保險法還規(guī)定，保險公司的資金運用必須穩(wěn)健，遵循安全性原則。
(五)、新法有助于提升保險業(yè)形象
保險之所以普及率低，主要是由于老百姓還有保了不賠的心理誤區(qū)，雖然目前保險公司出于維護公司聲譽和市場占有的原因，對于保險理賠的審核比較寬松，一般只有一些故意行為才會拒絕賠償，相信此條款的推出和落實，會大大提高保險公司的誠信度和理賠率，有助于投保者走出保了不賠的心理誤區(qū)。 不可抗辯條款，是國外通行的一種出于保護投?？蛻衾娴谋ｋU條款，核心思想是根據(jù)保險人棄權(quán)和禁止反言的規(guī)則出發(fā)，來設(shè)計出的最大程度公平公正的保障投保客戶利益的條款。
綜上，新修訂的保險法,突出了保護被保險人利益，突出了加強監(jiān)管和防范風(fēng)險，突出了拓寬保險服務(wù)領(lǐng)域，對依法合規(guī)經(jīng)營提出了更高要求。在充分體現(xiàn)立法“三公”原則的同時還賦予了更多“以人為本”的親和力。
二、新修訂的保險法對保險公司的影響
修訂后的保險法，尤其是保險合同法方面的條款修訂，在保護投保人和被保險人利益的同時，對各保險公司提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此，盡快決定是否進行產(chǎn)品條款切換、增設(shè)格式條款單證、調(diào)整業(yè)務(wù)流程、縮短業(yè)務(wù)處理期限，以適應(yīng)“新法”，將是各保險公司目前面臨的重要課題;另一方面，修訂后的保險法也吸收了部分有利促進保險公司業(yè)務(wù)發(fā)展的條款。
(一)保險合同效力方面對壽險公司的影響及相關(guān)建議
本次新修訂的保險法對保險合同成立時間與保險合同的效力問題作了明確規(guī)定。新保險法規(guī)定，“投保人提出保險要求，經(jīng)保險人同意承保，保險合同成立?！薄耙婪ǔ闪⒌谋ｋU合同，自成立時生效。投保人和保險人可以對合同的效力約定附條件或者附期限?！?BR> 影響：新法規(guī)定“投保人和保險人可以對合同的效力約定附條件或者附期限”，聯(lián)系當(dāng)前實務(wù)，對投保人收取保險費后進入核保過程中出現(xiàn)“保險事故”，公司是否承擔(dān)保險責(zé)任;電話銷售保險業(yè)務(wù)，先出單、后收費，保險合同何時成立、何時生效等問題，新法實施后，均可以名正言順地通過“合同約定”即條款設(shè)計等進行處理。
應(yīng)對建議：針對新型業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，充分完善合同條款等約定，進一步規(guī)范電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等;結(jié)合公司當(dāng)前核保實踐，進一步完善產(chǎn)品條款關(guān)于合同成立、合同生效等表述。
(二)增設(shè)兩年不可抗辯條款對壽險公司的影響及應(yīng)對建議
增設(shè)兩年不可抗辯條款：新法第十六條規(guī)定，投保人未如實告知的，“自保險人知道有解除事由之日起，超過三十日不行使而消滅。自合同成立之日起超過二年的，保險人不得解除合同”。
影響：保險人解除權(quán)的時間限制是本次《保險法》修訂對壽險業(yè)務(wù)最具影響的條款之一。自1995年《保險法》(下稱舊法)實施以來，保險人對投保人未如實告知義務(wù)的重要管控措施，就是通過理賠調(diào)查，發(fā)現(xiàn)投保人違反如實告知義務(wù)的，保險人解除合同，退還保險費或現(xiàn)金價值，舊法賦予了保險人上述合同解除的權(quán)利且沒有時間限制要求，此點使保險公司對發(fā)現(xiàn)的絕大多數(shù)逆選擇風(fēng)險得以防范，在保險責(zé)任承擔(dān)、保險金給付等方面，均進行了有效的控制。但新法一旦實施，保險人的法定解除權(quán)必需在上述三十日、二年特定的期限內(nèi)行使，即使今后客戶前來理賠，保險公司通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)其存在投保未如實告知情形，但若自合同成立日起已超過二年，保險公司便不得以此為由解除合同，而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)給付保險金責(zé)任。通過近幾年的理賠糾紛，經(jīng)不完全統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)壽險業(yè)務(wù)糾紛的80%產(chǎn)生于不如實告知(即帶病投保)，而上述80%的糾紛中投保未如實告知至理賠申請時超過二年期限的比例又近80%。如根據(jù)新法規(guī)定，超過合同成立后二年期限的，保險人不得解除合同，如此以來，客戶逆選擇的風(fēng)險將急劇擴大，且其完全可以等到合同成立過二年后再來索賠，保險公司如不盡早采取措施進行防范，賠付率急劇上升將不可避免，更嚴(yán)重地講，有可能會影響到壽險公司的正常經(jīng)營。
應(yīng)對建議：上述法律變化，使得保險公司必須對業(yè)務(wù)前期的銷售、核保工作提出更高要求。核保部全面加強核保風(fēng)險管控力度，嚴(yán)把入口關(guān)，已刻不容緩。如：1)盡快處理好“便捷投?！焙汀凹訌姾吮！钡南嗷リP(guān)系;2)加強銷售隊伍品質(zhì)管理，并務(wù)必落到實處;3)修訂公司現(xiàn)行核保規(guī)程，增加生存調(diào)查警示指征相關(guān)規(guī)定;4)落實和加強壽險及重疾險的抽樣體檢;5)合理設(shè)定體檢保額及財務(wù)核保保額，等等。
(三)索賠時效方面影響
在此次保險法的修訂中，“及時一次性通知”被保險人索賠需補充提供的材料、收到被保險人索賠請求后“在三十日內(nèi)作出核定”、拒賠時說明理由等服務(wù)承諾都被明確寫入法律條文中。
根據(jù)新保險法規(guī)定，保險事故發(fā)生后，投保人、被保險人或受益人提出索賠時，保險公司如果認(rèn)為需補交有關(guān)的證明和資料，應(yīng)當(dāng)及時一次性通知對方;材料齊全后，保險公司應(yīng)當(dāng)及時作出核定，情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30天內(nèi)作出核定，并將核定結(jié)果書面通知對方;對屬于保險責(zé)任的，保險公司在賠付協(xié)議達成后10天內(nèi)支付賠款;對不屬于保險責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起3天內(nèi)發(fā)出拒賠
通知書
并說明理由。
該項規(guī)定對證明材料的提供要求更嚴(yán)格，時限和程序的規(guī)定加大了調(diào)查工作和理賠工作的難度。
(四)對保險公司的理賠程序、時效等增設(shè)更高要求
“除合同另有約定外，自保險人催告之日起超過三十日未支付當(dāng)期保險費，或者超過約定的期限六十日未支付當(dāng)期保險費的，合同效力中止”(第三十六條)
影響：上述條款的增設(shè)，對保險公司在理賠時效、理賠程序、保費催繳等方面提出了較高的法律要求，公司目前的理賠實務(wù)、續(xù)期流程等與上述法律要求還存在相當(dāng)大的差距，在新法實施前，必須盡快調(diào)整。
應(yīng)對建議：根據(jù)上述法律要求，盡快梳理理賠實務(wù)、續(xù)期操作等業(yè)務(wù)流程，盡快修訂公司現(xiàn)有制度，制定流程更新
工作計劃
，明確時間進度，保障10月1日后公司的“合法”運營，平穩(wěn)度過“過渡期”。
(五)明確人身保險特殊情形下的理賠原則方面
新修訂的保險法作出了有利于“被保險人”的規(guī)定。與財產(chǎn)保險不同，人身保險合同中存在“受益人”這一主體，而且受益人和被保險人在實際生活中往往又不是同一個人，在某些特定情形下，二者的利益沖突又是必然存在的，在實際的保險理賠中較易發(fā)生爭議。比如，被保險人和受益人在同一事件中死亡且不能確定死亡先后順序時，新保險法做出了非常明確的規(guī)定：“受益人與被保險人在同一事件中死亡，且不能確定死亡先后順序的，推定受益人死亡在先”。也就是說在同時死亡情形下推定受益人死亡在先，被保險人死亡在后，其立法的意圖也是側(cè)重保護被保險人利益，畢竟受益人的權(quán)利是來自被保險人的意志和讓渡。該項規(guī)定在以前的保險法中是沒有規(guī)定的，對于法律有了明文規(guī)定的項目，在實際操作中一般情況下只能操作執(zhí)行對保險公司本身的經(jīng)營利益影響不大，因此在實際工作中建立其與此相應(yīng)的各項制度，并對有關(guān)人員進行培訓(xùn)即可。
與此規(guī)定類似的在修訂案規(guī)定的還有：增加了關(guān)于受益人的有關(guān)規(guī)定。新法中規(guī)定投保人為與其有勞動關(guān)系的勞動者投保人身保險，不得指定被保險人及其近親屬以外的人為受益人。和現(xiàn)有的公司規(guī)定發(fā)生沖突，在實際操作中要注意適用。法律規(guī)定給實踐操作提供了明文依據(jù)。對此法律規(guī)定在實踐中的應(yīng)用要加強。
新法中規(guī)定投保人為與其有勞動關(guān)系的勞動者投保人身保險，不得指定被保險人及其近親屬以外的人為受益人。和現(xiàn)有的公司規(guī)定發(fā)生沖突，在實際操作中要注意適用。法律規(guī)定給實踐操作提供了明文依據(jù)。
(六)爭議條款解釋方面
將“對于保險合同的條款，……有爭議時，人民法院或者仲裁機構(gòu)應(yīng)當(dāng)作有利于被保險人和受益人的解釋”修訂為“對合同條款有爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對合同條款有兩種以上解釋的，人民法院或者仲裁機構(gòu)應(yīng)當(dāng)作出有利于被保險人和受益人的解釋”(第三十條)
影響：之前，舊法的“有利于被保險人和受益人的法定解釋”規(guī)定，對保險公司的訴訟爭議解決設(shè)置了難以跨越的鴻溝，保險糾紛審判法官在案情稍復(fù)雜、保險人和投保人利益很難準(zhǔn)確取舍或者是“保險公司的解釋更為合理”等情況下，為息事寧人，均適用該法定解釋原則，判決保險公司敗訴，以保障“弱勢群體”利益，導(dǎo)致保險公司承擔(dān)了大量的“非保險責(zé)任”的保險金給付。新法的修訂，無疑是對保險合同解釋原則的改進，進一步推進了保險爭議的解決更趨科學(xué)、合理及公平。
(七)舊法56條刪除“書面” 二字的影響及應(yīng)對建議
將“以死亡為給付保險金條件的合同，未經(jīng)被保險人書面同意并認(rèn)可保險金額的，合同無效”修訂為“以死亡為給付保險金條件的合同，未經(jīng)被保險人同意并認(rèn)可保險金額的，合同無效”(第三十四條)
影響：之前被保險人“書面同意”并認(rèn)可保險金額的規(guī)定，在銷售環(huán)節(jié)，一定程度上影響了保單促成，新法實施后，以死亡為給付保險金條件的合同，不一定必須具備書面同意并認(rèn)可保險金額要件，只要公司可以舉證被保險人“同意”并認(rèn)可保險金額的，保險合同即為有效;在保全環(huán)節(jié)，舊法規(guī)定亦經(jīng)常被客戶鉆漏洞，往往在簽單后不久便以“未書面同意，合同無效”為由，主張全額退還保險費，導(dǎo)致通融退?，F(xiàn)象頻頻發(fā)生。
應(yīng)對建議：保險公司銷售部門、保全部門應(yīng)立即掌握這一合同無效要件的變化之處，提前做好應(yīng)對計劃;新法實施后，在傳統(tǒng)展業(yè)及各種新型渠道拓展環(huán)節(jié)，充分利用該有利規(guī)定，促進保單促成;保全部門若再次遇到客戶以此為由主張全額退保的，應(yīng)充分利用新法規(guī)定，據(jù)理力爭，維護公司權(quán)益。
總之，新《保險法》修訂并實施后，對壽險公司的影響之大、之深遠(yuǎn)將是不爭的事實，壽險公司應(yīng)未雨綢繆，如何應(yīng)對新法“挑戰(zhàn)”、抓住新法“機遇”，順利度過法律變更的過渡時期，也將成為衡量各保險公司核心競爭力水平高低的重要表現(xiàn)。
保險職員心得體會篇十一
20xx年責(zé)任區(qū)由主任建議，主任助理負(fù)責(zé)實施我們開始了每月一項業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)工作，主要是利用周六日業(yè)余的時間進行學(xué)習(xí)。
6個月的時間，我們已將責(zé)任區(qū)所有相關(guān)業(yè)務(wù)進行了系統(tǒng)的講解學(xué)習(xí)，中間還穿插了考試、現(xiàn)場回答等一系列的學(xué)習(xí)互動環(huán)節(jié)，通過這半年來的學(xué)習(xí)總結(jié)體會如下：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)提高工作能力及效率。
我們責(zé)任區(qū)下設(shè)了三個部門，雖然每個部門的業(yè)務(wù)是獨立。
的，但細(xì)想想我們的工作又是連續(xù)性的，部門之前要有著密切的配合，比如我們?nèi)肆Y源外包社保服務(wù)部，主要負(fù)責(zé)代理、派遣單位員工的保險，但員工離職后如果找不到工作單位的都要把保險轉(zhuǎn)移到靈活就業(yè)自己交納，這樣就轉(zhuǎn)到我責(zé)任區(qū)的企保部所負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)了，對此我們部門就要了解企保部的業(yè)務(wù)知識，提前為員工的保險準(zhǔn)備好材料以便員工轉(zhuǎn)移時能及時辦理，不至托辦。對于退休部作為整個中心所有存檔人員退休的管理部門，又于我們及企保部有著更加緊密的關(guān)系，因為所有從這里參保的人都要經(jīng)過退休部來辦理退休，這要求我們更要提前了解退休的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及相關(guān)手續(xù)，這樣員工保險加入我單位戶參保時我們就能提前發(fā)現(xiàn)問題、提前解決，不至于等到最后退休時再處理已為時已晚影響單位聲譽。每個工作人員都是通知學(xué)習(xí)，了解更多的業(yè)務(wù)知道，不斷提高了業(yè)務(wù)能力，增加工作效率。
二、提升服務(wù)增加客戶滿意度。
我中心主任在歷次員工大會提出，要以顧客至上，顧客是我中心的衣食父母服務(wù)理念，對此我責(zé)任區(qū)也多次強調(diào)服務(wù)的重要性，而且此次學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的最終目的也是要通過學(xué)習(xí)，增加業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)效率，增加客戶滿意度。只有我們工作人員的業(yè)務(wù)知識面廣了，才能更有效、更快捷的給客戶提供服務(wù)，達到客戶的要求，提升人才中心的服務(wù)形象。
三、相互了解提高團隊凝聚力。
由于我責(zé)任區(qū)工作人員分布在大廈和西院兩個工作地點，平時上班也都忙于自已的工作，相互之間也只知名字不認(rèn)其人，通過學(xué)習(xí)大家坐在一起相互了解，相互之間增進了認(rèn)識，加之學(xué)習(xí)中有很多互動的環(huán)節(jié)，暢所欲言，這樣大家在一起不僅增進了感情，更為以后的合作提供了良好的平臺。
四、提高自身素質(zhì)不斷完成自我提升。
每個人的知識及能力是一個不斷學(xué)習(xí)、不斷積累的過程，只有長期的堅持才能得以提高。自從學(xué)校后，受社會環(huán)境的感染，我很少能靜心自學(xué)些知識，通過半年的學(xué)習(xí)，也認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的必要性，也真切感受到了學(xué)習(xí)帶來的成果，相信在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，不斷充實自己，為此持之以恒，在不久的將來，定會提高我自身的修養(yǎng)及能力。
保險職員心得體會篇十二
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的`過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養(yǎng)良好點滴習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見風(fēng)格，小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、 對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài)，機會永遠(yuǎn)只青睞有準(zhǔn)備的人。只有知道明天干什么，今天才會活得有意義。有目標(biāo)，生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標(biāo)，感受自己正在向目標(biāo)前進，這就是幸福。只有對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進。確定目標(biāo)，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已……。
保險學(xué)習(xí)心得體會二：保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得(494字)
到黃州學(xué)習(xí)了三天，雖說天氣炎熱，感覺有點累，但是很值得，比任何一次的學(xué)習(xí)收獲都要多，真的是受益匪淺。不但學(xué)到了很多專業(yè)知識，還有優(yōu)秀的同仁們展業(yè)經(jīng)驗的精彩分享，最重要的是談教授的講課深深的打動了我，吸引了我。
還有自己的內(nèi)在形象也很重要，要想做好保險，除了學(xué)好專業(yè)知識，還要先學(xué)做人，先獻愛心，先交朋友，先做服務(wù)，后做保險。所以我們壽險營銷員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友，結(jié)天下善緣;知天下人心，保天下太平; 造天下大福，積天下大善;播天下仁愛，濟天下蒼生。
最后就是;堅持 !相信!你相信什么，你就做什么;你相信多少，你就成功多少;你相信多久，你就成功多久;你永遠(yuǎn)相信， 你就永遠(yuǎn)成功。
保險職員心得體會篇十三
上周，我們財金院開展了一次保險學(xué)有關(guān)的講座，通過此次講座，對于保壽，我有了一個全面的認(rèn)識，而且了解了保險的基礎(chǔ)知識，對保險有了新的認(rèn)識!在這次學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。同時這次的培訓(xùn)體會到保險是一種對人的生存、死亡、致殘等風(fēng)險的給付及對財產(chǎn)的滅失、損壞等風(fēng)險的賠償?shù)呢?zé)任。說到底保險就是一種對未來的風(fēng)險所承擔(dān)的責(zé)任!而且也意識到了，每一個人都需要一份保險，這真正的體現(xiàn)了“一張保單一輩子的幸?！薄Ｒ驗檎l也不能預(yù)見未來，所以不如提前防范，防患于未來!
現(xiàn)在的保險越來越普及，各家各戶也都慢慢備齊了保險，甚至連以前對保險有偏見的人，也開始慢慢接觸保險了。保險行業(yè)可以說是發(fā)展得越來越好了。
以前在我們國家，有很大一部分是非常抗拒保險的。但是實際上他們并不是抗拒保險，而是不能接受保險業(yè)務(wù)員推銷保險的方式。時至今日，這種現(xiàn)象已經(jīng)是少之又少了，主要原因還是因為行業(yè)規(guī)范越來越嚴(yán)格。
最開始的銀行理財產(chǎn)品總是會與保險掛鉤，就是因為銀監(jiān)會和保監(jiān)會的分別監(jiān)管，導(dǎo)致出現(xiàn)了灰色地帶。由于保險業(yè)和銀行業(yè)二者都屬于金融行業(yè)，有著密不可分的聯(lián)系，業(yè)務(wù)交叉的地方也會比較多，就出來了一些混業(yè)經(jīng)營的情況。
比如說：我們?nèi)ャy行買理財產(chǎn)品，最后到手的卻是一本保險合同。找銀行理論，銀行說這就是保險產(chǎn)品啊，上面有保險公司的章啊。去找保險公司，他們又告訴你這是銀行銷售的`時候沒說清楚，我們也不知道啊。最后導(dǎo)致很多糾紛的產(chǎn)生。去投訴吧，又不知道到底去哪里投訴。因為銀行和保險從屬的監(jiān)管機構(gòu)不同，就出現(xiàn)了監(jiān)管的灰色地帶，使得很多不法分子有機可乘。
為了維護金融市場健康有序的發(fā)展，20xx年3月，第13屆人大會議批準(zhǔn)將銀監(jiān)會和保監(jiān)會的職責(zé)整合，組建銀保監(jiān)會(中國銀行保險監(jiān)督管理委員會)，并作為國務(wù)院的直屬事業(yè)單位直接管控。
銀保監(jiān)會在20xx年4月8日上午正式掛牌成立，銀監(jiān)會和保監(jiān)會退出歷史舞臺。未來金融業(yè)的監(jiān)管將會做到全覆蓋，無死角，讓金融行業(yè)更高效地支持國家的經(jīng)濟發(fā)展。所以說整個保險行業(yè)未來也會發(fā)展得越來越好。
那要如何做好保險業(yè)呢？
很多人都說做保險是靠關(guān)系，很難，不好做，要求人，沒面子，講師告訴我們，最重要的是自己的觀念，任何行業(yè)只要做的成功就有面子，保險是一種具有責(zé)任與愛心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性，能使人充滿激情，重塑自信自強的個性，在協(xié)助他人做出決定，幫助他人在實現(xiàn)生命和健康保障的同時實現(xiàn)財富保障的遞增，同時也給自己帶來收入，幫助了他人，快樂了自己，使自己有了成就感，既實現(xiàn)人生輝煌，也體現(xiàn)自己的人生價值。
還有自己的內(nèi)在形象也很重要，不僅是做保險，我們想做好每一份工作，除了學(xué)好專業(yè)知識，還要先學(xué)做人，先獻愛心，先交朋友，先做服務(wù)，后做保險。所以我們壽險營銷員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友，結(jié)天下善緣;知天下人心，保天下太平;造天下大福，積天下大善;播天下仁愛，濟天下蒼生。
做正確的事情，然后正確地做事情。態(tài)度將決定一切，因為我自己本身就空，所以我是抱著雙倍的空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)，結(jié)果杯子剛剛裝了個底兒就回來了，但就這個淺顯的底兒，就讓我確定了一個短期目標(biāo)，使我明白要實現(xiàn)自我價值，就要腳踏實地，從點滴做起，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。
保險職員心得體會篇十四
保險是一種重要的風(fēng)險管理工具，不僅可以保護我們的個人或企業(yè)財產(chǎn)，還可以幫助我們應(yīng)對不可預(yù)見的突發(fā)事件。在這個不確定的世界中，保險可以讓我們在最需要幫助的時候獲得支持，讓我們更加安心的生活。
第二段：保險的基本概念
保險是一種商業(yè)協(xié)議，雙方中的一方（被保險人）支付保險費用，向另一方（保險人）獲得保障，以便在未來某個時間遭受損失時得到賠償。保險種類繁多，包括人身保險、財產(chǎn)保險、醫(yī)療保險等等。不同類型的保險有不同的保障范圍和賠償方式。保險公司根據(jù)風(fēng)險評估和保費計算，為客戶提供個性化的保障計劃，確保保費與風(fēng)險之間的平衡。
第三段：保險的作用和意義
保險的作用包括風(fēng)險分散、資產(chǎn)保護、資本釋放和社會穩(wěn)定等。在日常生活中，我們可能會遭遇意外事故、自然災(zāi)害和疾病等不可預(yù)見的風(fēng)險，而保險可以幫助我們避免或減少損失。在企業(yè)運營中，保險可以保護企業(yè)的資產(chǎn)和收益，減少企業(yè)風(fēng)險，提高企業(yè)信譽，從而為企業(yè)的長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。從宏觀層面看，保險是社會經(jīng)濟發(fā)展的重要支持，有助于推動就業(yè)增長和國家經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展。
第四段：保險的購買和理賠
保險的購買和理賠是保險合同的兩個重要環(huán)節(jié)。在購買保險時，我們需要根據(jù)自己的需求和風(fēng)險選擇適合的保險種類和保額，同時了解保險條款和保費計算方式。理賠是保險公司履行保險合同的一項重要義務(wù)，需要在保險事故事件發(fā)生后及時聯(lián)系保險公司，提供必要的證據(jù)和文件，以便保險公司進行賠償。保險公司也應(yīng)該提供及時、公正、專業(yè)的理賠服務(wù)。
第五段：結(jié)論
保險是一種可以幫助我們管理風(fēng)險、保護資產(chǎn)和應(yīng)對突發(fā)事件的有效工具。在購買保險時，我們需要根據(jù)自身情況選擇合適的保險種類和保額，并詳細(xì)了解保險條款和保費計算方式。同時，在理賠時我們也需要了解保險公司的理賠流程和服務(wù)承諾，維護自己的合法權(quán)益?？傊ｋU購買須謹(jǐn)慎，但一旦需要使用時，就能帶給我們無可比擬的安全感和保護。
保險職員心得體會篇十五
懷著空杯的心態(tài)，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn)，通過這幾天的全心投入，并在培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下，我對保險的知識，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望？現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會之一。
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養(yǎng)良好點滴習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見風(fēng)格，小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài)，機會永遠(yuǎn)只青睞有準(zhǔn)備的人。只有知道明天干什么，今天才會活得有意義。有目標(biāo)，生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標(biāo)，感受自己正在向目標(biāo)前進，這就是幸福。只有對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進。確定目標(biāo)，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已……。
一位保險營銷員在從業(yè)的時間內(nèi)可能會與數(shù)不清的客戶聯(lián)絡(luò)、溝通，也會與客戶簽訂無數(shù)的保單，并會繼續(xù)開發(fā)新客戶。
如此不停的循環(huán)服務(wù)，成為了營銷員生活的常態(tài)，但怎樣才能使展業(yè)工作更輕松，有所創(chuàng)新和突破，這仍需要營銷員從保險營銷生活中的點滴做起，特別是從對保單的整理和總結(jié)做起，從中發(fā)現(xiàn)和挖掘展業(yè)中的'既得秘訣。
首先，對不同性格的客戶進行整理分類，并建立標(biāo)簽制度。
通過對客戶進行分類，將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財需求，并有針對性地開展后續(xù)的客戶開發(fā)工作。為客戶建立標(biāo)簽制度的過程，就是一個回顧和回憶營銷員展業(yè)故事的過程。
其次，設(shè)置適用的展業(yè)語。
營銷員在與客戶的接觸和交流過程中，根據(jù)客戶不同的性格特點和素養(yǎng)而采取相應(yīng)靈活的營銷用語是非常關(guān)鍵的。這就是見什么樣的客戶，應(yīng)當(dāng)說什么樣的話，才能夠使?fàn)I銷員贏得客戶的認(rèn)可和信賴。但在展業(yè)用語的運用上，僅憑營銷員的臨場發(fā)揮是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要營銷員結(jié)合環(huán)境，合理運用營銷語，進行提前的設(shè)計，采取標(biāo)簽制度。
第三，建立客戶服務(wù)標(biāo)簽制度，是提高客戶忠誠度的重要法寶。
怎樣才能讓自身的服務(wù)達到客戶的滿意，還需要對客戶服務(wù)進行分解和細(xì)化，并充分地考慮到不同客戶的服務(wù)需求，在客戶中樹立良好的威信和形象。
最后，建立標(biāo)簽制度還要落實標(biāo)簽的執(zhí)行情況。
營銷員通過建立客戶管理和服務(wù)的標(biāo)簽制度，將有助于對眾多客戶的細(xì)化管理，更能從日常的客戶服務(wù)和管理中積累更多的知識和經(jīng)驗，也能更好地為客戶提供全方面的、周到的服務(wù)。
作為營銷員來講，僅僅認(rèn)識到建立標(biāo)簽制度的重要性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的應(yīng)當(dāng)做到堅決執(zhí)行，才能使這種良好的客戶服務(wù)管理制度落到實處。
保險職員心得體會篇十六
保險，是人們在面臨風(fēng)險的時候可以選擇的一種保障方式，但是，隨著社會的不斷發(fā)展，人們對于保險的需求和期望不斷提高。而隨著保險行業(yè)的不斷發(fā)展，各家保險公司也在不斷創(chuàng)新和改進產(chǎn)品，以滿足消費者的不斷需求。今天，我要分享的是自己對于新保險的一些新的心得體會。
第二段：保險定制化迎合個性需求。
在過去的傳統(tǒng)保險中，經(jīng)常遇到的問題是保險產(chǎn)品不能夠滿足每個人的個性化需求。但是，在新的保險時代，保險公司可以更好地了解客戶的需求和風(fēng)險偏好，能夠提供更多有針對性的保險產(chǎn)品。例如，壽險保險可以根據(jù)投保人的職業(yè)和健康狀況等因素，量身定制一份最合適的保障計劃。這樣的保險可以更好地適應(yīng)個人的需求，提供更細(xì)致的保障。
第三段：保險科技化創(chuàng)新提高效率。
在過去，保險公司可能會因為保單管理、客戶服務(wù)等工作量大而出現(xiàn)效率低下的情況。但是如今，隨著不斷發(fā)展的保險科技，保險公司可以實現(xiàn)自動理賠、智能客服、一鍵購買等功能幫助提高工作效率，尤其是自動理賠技術(shù)的應(yīng)用，不僅能夠縮短理賠時間，同時也降低了人工誤判或偏差的風(fēng)險，方便了客戶的使用。這些技術(shù)的發(fā)展提高了保險公司的核心競爭力和服務(wù)效率，更好地滿足了客戶的需求。
第四段：保險服務(wù)化打造完美服務(wù)。
保險公司生產(chǎn)的商品是保險產(chǎn)品，但它提供的應(yīng)該是一個完整、周到的服務(wù)。保險的核心是風(fēng)險管理，但與此同時，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體驗的提高也是保險公司不能忽視的方面。隨著保險公司服務(wù)化拓展，客戶可以享受到更高品質(zhì)的服務(wù)，客服的專業(yè)化程度也會提高，為客戶的特殊需求提供更加完美的解決方案。保險公司還會不定期舉辦不同主題的活動和保險講座，為客戶提供學(xué)習(xí)交流、求助咨詢的平臺。通過這些細(xì)致入微的服務(wù)，保險公司增強了顧客的忠誠度，良好的口碑也會有更好的推廣作用。
第五段：結(jié)尾。
綜上所述，新保險時代的到來為我們提供了更多更好的選擇，保險公司不斷創(chuàng)新，不斷改進服務(wù)體驗和產(chǎn)品質(zhì)量，能夠更好地滿足客戶的需求，并為客戶提供更加細(xì)心周到的服務(wù)。因此，在選擇保險產(chǎn)品和保險公司時，應(yīng)考慮到多個方面所需求的和實際效果，選擇更加符合自己需求和準(zhǔn)備情況的保險方案。我相信，隨著保險的不斷發(fā)展，未來的保險市場會更加精彩！
保險職員心得體會篇十七
保險是一種風(fēng)險管理工具，是人們應(yīng)對不可預(yù)測風(fēng)險的重要方式。無論個人還是企業(yè)，都面臨著各種風(fēng)險，需要通過購買保險來轉(zhuǎn)移這些風(fēng)險。保險能夠在不幸事件發(fā)生時提供經(jīng)濟上的支持，減輕損失并保護個人或企業(yè)的財產(chǎn)和利益。因此，保險在現(xiàn)代社會中扮演著不可或缺的角色。
第二段：保險的種類和作用
保險有很多種類，包括人身保險、財產(chǎn)保險、健康保險、旅行保險等。不同類型的保險適用于不同的情況和需求。人身保險可以保護個人的生命和健康，財產(chǎn)保險可以保護個人或企業(yè)的財產(chǎn)免受損失，而健康保險可以為個人提供醫(yī)療和健康保障。旅行保險可以在旅行期間提供旅行中的緊急援助和保障。無論是個人還是企業(yè)，購買適當(dāng)?shù)谋ｋU能夠幫助他們規(guī)避風(fēng)險，保護他們的利益。
第三段：保險學(xué)到的經(jīng)驗
第三天的保險學(xué)習(xí)使我受益匪淺。首先，我意識到保險要根據(jù)自身的需求和情況來選擇。在購買保險之前，要充分了解自己的風(fēng)險狀況，選擇適當(dāng)?shù)谋ｋU種類和保額。其次，保險合同是非常重要的。在簽訂保險合同之前，要仔細(xì)閱讀合同條款，了解保險責(zé)任和責(zé)任免除條款，以避免不必要的糾紛。此外，保險理賠是保險的核心服務(wù)之一，我們要保留好所有購買保險的相關(guān)文件和證據(jù)，以便在需要理賠時能夠提供給保險公司。最后，保持保險意識是很重要的。我們應(yīng)該時刻關(guān)注自身的風(fēng)險狀況，及時調(diào)整保險計劃，保證自己的保障能夠隨著風(fēng)險變化而變化。
第四段：保險的優(yōu)勢和局限性
保險的優(yōu)勢在于它為個人和企業(yè)提供了經(jīng)濟支持，讓他們能夠在不幸事件發(fā)生時得到幫助，減輕經(jīng)濟壓力。保險還能夠平衡風(fēng)險分擔(dān)，讓個人和企業(yè)不必獨自承擔(dān)所有風(fēng)險。然而，保險也有局限性。比如，保險并不能完全消除風(fēng)險，只能在風(fēng)險發(fā)生時提供一定的救濟。此外，保險費用對于低收入人群來說可能是一種負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致他們無法獲得足夠的保障。保險公司的合規(guī)風(fēng)險也可能會對消費者的權(quán)益產(chǎn)生影響。
第五段：展望保險未來的發(fā)展
隨著科技的發(fā)展和社會的進步，保險行業(yè)也在不斷創(chuàng)新和發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)保險、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)正在改變著傳統(tǒng)保險模式，為個人和企業(yè)提供更加個性化和高效的保險服務(wù)。未來，保險將更加普及和便利，人們可以通過智能手機等設(shè)備隨時隨地購買保險、理賠和查詢保險信息。同時，保險行業(yè)也需要加強監(jiān)管，保護消費者權(quán)益，防范欺詐行為。保險行業(yè)的發(fā)展將為社會的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
總結(jié)：
保險作為一種風(fēng)險管理工具，在現(xiàn)代社會中具有重要的地位和作用。通過購買適當(dāng)?shù)谋ｋU，個人和企業(yè)可以保護自己的利益，減輕不幸事件帶來的經(jīng)濟損失。保險的學(xué)習(xí)讓我意識到保險選擇的重要性，保險合同的重要性以及保險理賠的流程和注意事項。雖然保險有其局限性，但隨著科技的發(fā)展，保險行業(yè)也將不斷創(chuàng)新和進步，為人們提供更好的保險服務(wù)。無論是個人還是企業(yè)，都應(yīng)該重視保險，合理規(guī)劃自己的風(fēng)險管理，并及時調(diào)整保險計劃以適應(yīng)風(fēng)險的變化。
保險職員心得體會篇十八
總體來看，我國保險業(yè)仍處在發(fā)展的黃金時期。雖然國民經(jīng)濟的快速增長勢頭有所放緩，但由于我國的保險密度和保險深度和世界平均水平仍有較大的差距，中國保險市場的發(fā)展?jié)摿艽?。而且人民生活水平的提高、風(fēng)險保障意識的日益增強，為保險業(yè)繼續(xù)保持快速發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。
中國保險業(yè)是我國金融業(yè)“開飯時間”最早、開放力度最大、發(fā)展步伐最快的行業(yè)。雖然我國的保險業(yè)在近幾年中發(fā)展迅速，取得了一定的成績，但是與國外發(fā)展水平相比，仍存在較大的差距，在目前國內(nèi)保險業(yè)發(fā)展中仍存在諸多問題。本文主要從中國保險業(yè)的發(fā)展歷史角度入手，闡述我國保險業(yè)的現(xiàn)狀并對其發(fā)展前景做出展望。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)豐富化，合理化，從政策上講，銀保監(jiān)會批文讓保險姓保，加大對保險公司產(chǎn)品的核查力度、處罰，和監(jiān)管要求，使得保險公司目前極力在進行轉(zhuǎn)型，從投保，到業(yè)務(wù)員入職，退保，后續(xù)服務(wù)以及產(chǎn)品都在進行很大的改變，這個可以隨便查。從前的存款變保險，短險長做已經(jīng)逐漸退出歷史舞臺，因為這幾種營銷模式既不符合客戶需求也不利于保險公司作為商業(yè)公司的發(fā)展，以前在別的評論里說過，保險公司是以誠信為最大行為準(zhǔn)則行走在市場上，持續(xù)的投保續(xù)保才是保險公司盈利的關(guān)鍵所在，因為保險公司需要長線投資來獲取更高收益，從而實現(xiàn)公司的內(nèi)含價值，如果客戶不續(xù)保，則不僅支付現(xiàn)金價值，同時減少了投資資金，并且在前期支付高昂的人力成本。因此不合規(guī)的保險產(chǎn)品是沒有市場價值的，是讓保險公司虧損的。
保險公司專業(yè)度的提升，首先從入職學(xué)歷，你要你想來就能來，到現(xiàn)在要求本科以上學(xué)歷才可以入司。提現(xiàn)了公司對于客戶服務(wù)，專業(yè)度有了更深的要求，一方面現(xiàn)在的客戶素質(zhì)越來越高，另一方面保險業(yè)較于銀行證券，現(xiàn)在正處在起步階段，大量的公司急需專業(yè)性人才，行業(yè)內(nèi)淘汰率越來越高，并且保險業(yè)需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容真的很多，需要很多復(fù)合型人才。
國家的政策導(dǎo)向，中國老齡化的加重可以預(yù)見的是未來養(yǎng)老問題的`嚴(yán)重性無法忽視，簡單說，未來老的一批人在養(yǎng)老方面，商業(yè)養(yǎng)老保險必將是趨勢，養(yǎng)兒防老，以房養(yǎng)老，社保養(yǎng)老真的不一定有商業(yè)養(yǎng)老保險好，并且不少保險公司也建立了想當(dāng)完善豪華的養(yǎng)老社區(qū)，且商業(yè)養(yǎng)老保險具有傳承作用，有的產(chǎn)品還可以撬動家族信托（目前針對大客戶）。最后，雖然保險不僅可以合理避稅，法律歸屬、也可以通過較小的資金撬動大額保障為健康、意外、養(yǎng)老保駕護航，但保險絕不等同于風(fēng)險，抵御風(fēng)險的方式有很多，保險只是更加專業(yè)的應(yīng)對風(fēng)險的一種選擇而已。
保險職員心得體會篇十九
xx保險股份有限公司是于20xx年xx月xx日在xx注冊成立，并分別在xx、xx和xx三地上市的人壽保險公司，在我國保險市場居領(lǐng)先地位，是中國成立時間最早的保險公司，其前身是19xx年成立的xx保險公司。中國人壽保險股份有限公司是全球市值排名第二的保險公司，也是排名第一的壽險公司。
實訓(xùn)是在我們充實、奮斗、團結(jié)的過程中完成的。由xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的xx經(jīng)理、xx講師、xx講師、xx講師等優(yōu)秀的講師，xx助教、xx助教以及學(xué)校xx老師、xx老師等的帶領(lǐng)完成的。這次實訓(xùn)的目的為了培養(yǎng)我們的個人素質(zhì)和團隊素質(zhì)，提高我們的職業(yè)道德意識，學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)展業(yè)知識和管理知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，是我們將來適應(yīng)社會工作的墊腳石。
本次實訓(xùn)的具體要求有：
1、拋棄故有觀念，全情投入，用心體悟，認(rèn)真做好筆記。
2、理論聯(lián)系實際。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。
4、培養(yǎng)團隊協(xié)作精神。
5、擺脫安逸，提升自我，艱苦奮斗。
6、培養(yǎng)愛心、責(zé)任心和自信心。
7、找出自身狀況與社會實際需要的差距。
這次實訓(xùn)基本內(nèi)容與過程：
1、銀行保險的發(fā)展和機遇。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座，分享經(jīng)驗，我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、客戶經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座，學(xué)會分析自我，明確職業(yè)目標(biāo)。
3、保險代理人資格考試輔導(dǎo)。
4、標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程。由師生共同進行模擬演練，提高實戰(zhàn)技巧。
5、保險產(chǎn)品介紹。了解中國人壽的壽險產(chǎn)品，熟悉保險代理員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。
6、表達能力、口風(fēng)訓(xùn)練，通關(guān)演練。進行模擬演練，提高實戰(zhàn)技巧。課堂上同學(xué)們積極發(fā)言，互相溝通，分享自己的看法。
7、銀行保險產(chǎn)品銷售步驟與技巧。專題講座以后，進行模擬演練，提高實戰(zhàn)技巧。
8、銷售現(xiàn)場訓(xùn)練。部分同學(xué)到保險公司的網(wǎng)點接觸實際的工作情況，了解社會，其余同學(xué)在保險公司進行模擬演練。
在xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的優(yōu)秀講師和學(xué)校幾位老師的指導(dǎo)，以及我們團隊的努力協(xié)作之下，我們的實訓(xùn)獲得了圓滿的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了xx保險公司的優(yōu)秀文化。二是進一步認(rèn)識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法，更是一種計劃和服務(wù)，保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識、執(zhí)著真誠的態(tài)度和良好的人際關(guān)系這四個基本條件。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了保險理論與實務(wù)的基礎(chǔ)知識，實習(xí)中將這些理論與實踐相結(jié)合。
3、培養(yǎng)了保險代理人的職業(yè)能力。實習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí)，了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險代理人的.工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。通過團隊的協(xié)作讓我更加有團隊精神和團隊的榮譽感，提高了自己與別人的溝通能力，也讓我明白了要真誠地對待每一個人，要以交朋友的心態(tài)去面對壽險的展業(yè)工作，讓客戶看到我們的誠信。
5、是未來就業(yè)的模擬和演練。實習(xí)中，找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距，如經(jīng)驗不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，鍛煉自己，為將來的職業(yè)生涯做好充分的準(zhǔn)備。
在我們的實訓(xùn)操作中，切實到保險公司實踐的時間太少，只有少數(shù)同學(xué)有機會到銀行網(wǎng)點中去接受挑戰(zhàn)，而大多數(shù)時間只把實訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)作一門課程，無法更好的接觸實際。學(xué)校的教室安排不夠，沒有專門的教室使用。此外，大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出了不自信的心理，這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
1、真誠是作好保險的要素之一。保險不是商品，而是一種計劃和服務(wù)。我們與客戶溝通，只有待人真誠，客戶才會信任我們，保險才能做好。
2、人壽保險是一項人際關(guān)系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準(zhǔn)客戶建立起良好的關(guān)系和互相信任，充分了解客戶，才能順利的將工作開展下去，與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品。
3、保險代理人是一項事業(yè)也是在交朋友的一個過程。銷售人員是在傳播保障的福音，為廣大群眾防范人生風(fēng)險于未然，讓客戶了解人壽保險，喚起客戶的愛心、善心和責(zé)任心。作為保險代理人，最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金，而是吸收了具有愛心的人為客戶，與他們交朋友。
4、做人壽保險是時間。作為一個代理人，能夠給予客戶的除了保險知識和對客戶的關(guān)心，就是寶貴的時間，代理人與客戶討論分析，幫助客戶解決問題，客戶覺得有道理才會簽單。
5、保險代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂觀的精神。做保險代理人每天從早忙到晚，要受到各種障礙和不斷的拒絕，其中的酸甜苦辣只有自己能體會，所以只有不斷進取，樂觀向上，以執(zhí)著的心態(tài)面對工作才能有所成就。
路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的，人的每一步行動都在書寫自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的機會，也感謝xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的培養(yǎng)，讓我們有這樣的機遇，為以后事業(yè)的騰飛做準(zhǔn)備。
保險職員心得體會篇一
作為一名保險師，我在這個行業(yè)中已經(jīng)工作多年。通過與客戶接觸和處理各種保險案件的經(jīng)歷，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對于保險師工作的理解和心得。首先，作為保險師，我們需要具備很強的溝通和交流能力。其次，我們還要注重細(xì)節(jié)，并具備良好的解決問題的能力。最后，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能。通過這些措施，我相信我們可以為客戶提供更好的服務(wù)。
首先，良好的溝通和交流能力是一個保險師應(yīng)具備的重要素質(zhì)。保險是一個復(fù)雜的領(lǐng)域，涉及到許多專業(yè)名詞和概念。我們需要能夠與客戶進行有效的溝通，解釋復(fù)雜的保險條款和細(xì)節(jié)。同時，我們也需要傾聽客戶的需求和關(guān)注，因為只有了解客戶的真正需求，我們才能為他們提供最合適的保險方案。因此，作為一名保險師，我們需要不斷提升自己的溝通和交流能力，以便與客戶建立良好的合作關(guān)系。
其次，保險師還需要注重細(xì)節(jié)，并具備良好的解決問題的能力。保險案件往往非常復(fù)雜，有時需要我們仔細(xì)分析和研究才能找到解決方案。我們必須仔細(xì)研究保險合同和條款，以便了解保險責(zé)任和賠付范圍。同時，我們還需要與各方進行合作，包括與客戶、保險公司和相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)。在處理復(fù)雜的保險案件時，我們需要保持冷靜和清醒的頭腦，并找到解決問題的最佳途徑。因此，我們需要在日常工作中培養(yǎng)良好的細(xì)節(jié)觀察力和問題解決能力。
最后，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能是成為一名出色的保險師所必需的。保險行業(yè)在不斷發(fā)展和變化，我們必須跟上最新的法規(guī)和要求。此外，保險產(chǎn)品也在不斷創(chuàng)新和改進，我們必須了解這些變化和新的保險方案。為了提供更好的服務(wù)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和研究，以提高自己的專業(yè)技能和知識水平。只有不斷學(xué)習(xí)和進步，我們才能更好地滿足客戶的需求，并在競爭激烈的市場中脫穎而出。
綜上所述，作為一名保險師，我們需要具備很強的溝通和交流能力，注重細(xì)節(jié)，并具備良好的解決問題的能力。同時，我們還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能。通過這些努力，我們可以為客戶提供更好的服務(wù)，并在競爭激烈的保險行業(yè)中取得成功。我相信，只有以專業(yè)和真誠的態(tài)度對待工作和客戶，我們才能成為一名優(yōu)秀的保險師。
保險職員心得體會篇二
銀行作為我國金融體系中重要的一環(huán)，一直發(fā)揮著重要的作用。與此同時，隨著金融業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，銀行職員也開始涉足保險業(yè)務(wù)。作為一名從事保險工作的銀行職員，我認(rèn)為我有權(quán)談?wù)撟约旱囊恍└形蚝托牡皿w會，對于大家來說，或許也不失為一個參考。
不得不說，銀行職員賣保險并不是一件容易的事情。一來，銀行職員并不專業(yè)，了解的知識和經(jīng)驗不夠充分，對保險產(chǎn)品的理解自然也不如保險業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士。二來，保險行業(yè)本身就是一個高度競爭、市場飽和的領(lǐng)域，消費者對于商品的挑選也比較嚴(yán)格，需要我們花費一定的精力和時間。
第三段：賣保險的收益。
那么，為什么銀行職員還要去做這個事情呢？一是我們需要完成目標(biāo)，銀行需要推動業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高績效，賣保險則成為了一種很好的方式。二是通過賣保險，我們還可以獲得更多的收益。在銀行內(nèi)部，賣保險被看作是一種業(yè)績，完成目標(biāo)之后不但可以得到豐厚的獎金，更重要的是還能夠提高自己的績效和級別，這對我們的發(fā)展是很有幫助的。
第四段：給客戶帶來保障。
作為一名銀行職員，我們的職責(zé)是滿足客戶的需求并提升他們的滿意度。賣保險也是為了這個目的。保險以賠為本，為客戶提供了一種安全、可靠的保障，讓客戶在不確定的風(fēng)險環(huán)境下也能夠放心無憂，因此對于客戶來說也是一種很好的選擇。我們賣保險，不僅可以幫助客戶實現(xiàn)保障，還可以增強客戶對我們銀行的信任和忠誠度，為銀行轉(zhuǎn)型和發(fā)展提供了一個新的方向。
第五段：總結(jié)和展望。
從職業(yè)角度來看，賣保險對銀行職員是舉雙贏的結(jié)果，讓我們既可以滿足客戶，又能夠促進自身的事業(yè)發(fā)展。但是，我們也需要認(rèn)識到，與保險業(yè)專業(yè)人士相比，我們的專業(yè)知識和經(jīng)驗仍然存在一定差距，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能和素養(yǎng)。在未來的發(fā)展中，銀行職員需要在積極推動銀行保險業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，不斷適應(yīng)市場變化，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，才能夠更好地為客戶帶來價值，推動自己的事業(yè)發(fā)展。
保險職員心得體會篇三
我來xx人壽有一段時間了，有了一點微不足道的小成績，本來不值得贊揚，但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗，經(jīng)驗談不上，我就聊聊我對保險的一點體會吧！這僅僅是我個人體會，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解！
首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作！我覺得做保險被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量！
其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些“沙子”，盡可能快的找到我們的金粒！一個人要有財力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢？除非他是瘋了！所以，我們在拜訪客戶時，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶，就不要多花費時間和精力了！這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財力買保險；或者說，對方有財力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標(biāo)，這就是篩選工作。我覺得我們做保險，要用20%的時間和精力，排除其中80%的無價值客戶；要用80%的時間和精力，跟進其中20%有價值的客戶。總而言之，要有所側(cè)重，對無財力、無愿望的無價值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費時間和精力！
最后是我的一點忠告，如果大家有時間參加公司的早會，還是盡量參加的好，因為可以學(xué)習(xí)各個險種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強客戶對我們的信任，促進最終的成交。如果我們對各個險種一知半解，經(jīng)不住客戶的詢問，勢必降低以后成交的可能性！
這些就是我的一點體會，僅供大家參考，希望大家在實戰(zhàn)中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法！讓我們互相幫助、相互扶持、一起發(fā)大財！
保險職員心得體會篇四
銀行職員賣保險是一件很平常的事情，然而在這個過程中，往往涉及到消費者的個人信息、保險產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和責(zé)任范圍等重要方面。作為銀行職員，賣保險的過程中需要切實考慮到客戶的需求和利益，同時也要注重職業(yè)道德和內(nèi)部規(guī)章制度。從我個人的實踐經(jīng)驗中，我總結(jié)了一些心得體會，希望能對同樣從事這一行業(yè)的人有所啟示。
第二段：保持專業(yè)精神。
對于銀行職員來說，賣保險是其工作職責(zé)的一部分。然而，銀行并不是保險公司，職員所銷售的保險產(chǎn)品必須符合相關(guān)資格認(rèn)證要求。在賣保險的過程中，銀行職員要充分了解產(chǎn)品細(xì)節(jié)，弄清楚保險公司的條款和責(zé)任范圍，準(zhǔn)確向客戶介紹保險產(chǎn)品。與此同時，銀行職員還要準(zhǔn)確記錄和處理客戶的信息和保險申請，確保所有過程合法合規(guī)。
第三段：注重客戶需求。
賣保險主要是為了滿足客戶的需求。職員應(yīng)該根據(jù)客戶的實際需求和經(jīng)濟能力為其量身定制保險計劃，選擇最合適的保險產(chǎn)品。此外，職員還應(yīng)當(dāng)提供充分的解釋和咨詢，幫助客戶充分了解各項條款，包括保險費用、保險范圍、保險期限和理賠流程等，使客戶做出理智的決策。保險只有對客戶有實際意義才能滿足客戶需求。
第四段：強化職業(yè)道德。
銀行工作是高度重視職業(yè)道德的領(lǐng)域。賣保險涉及到很多風(fēng)險和責(zé)任，因此銀行職員賣保險必須具備誠信、敬業(yè)、客觀、公正等優(yōu)秀的職業(yè)道德素養(yǎng)。這一點需要在上崗前明確告知職員，同時也要不斷進行職業(yè)道德教育和培訓(xùn)，加強內(nèi)部管理。
第五段：加強團隊協(xié)作。
銀行職員賣保險是一個協(xié)作系統(tǒng)。各個層級之間都必須互相配合，形成團隊合作。“不落單”、“不開小灶”是銀行和保險行業(yè)很重要的原則。銀行的工作，包括賣保險，不是個人行為，而是需要多個環(huán)節(jié)才能完成。這時候，整個團隊之間的協(xié)作更為重要，才能讓銀行賣保險的過程更為順暢，客戶更加滿意。
第六段：結(jié)論。
總之，銀行賣保險并不是一件簡單的事情，需要職員的專業(yè)精神，賣方的量身定制和客戶的需求，良好的職業(yè)道德以及團隊協(xié)作。只有在各個方面同時得到滿足，才能達到銀行賣保險的最終效果。除此之外，我們還應(yīng)該進一步完善內(nèi)部體制和規(guī)范，加強對職工的培訓(xùn)和教育，提高銀行職員的職業(yè)素質(zhì)，讓銀行賣保險更加健康和可持續(xù)。
保險職員心得體會篇五
銀行是信任的代表，而保險則是安全的信任基石。銀行職員代表著這兩個領(lǐng)域，同時走在了一起。銀行職員賣保險已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象，這不僅增強了銀行發(fā)展，同時也為客戶提供了更完善的服務(wù)。但銀行職員的保險銷售并不容易，所以銀行職員賣保險的心得體會，對于從事同樣行業(yè)的人士來說意義非凡。
第二段：勤學(xué)苦練。
銀行職員賣保險的工作不同于其他學(xué)科，需要學(xué)習(xí)不同的保險知識。銀行職員要做到理論和實踐相結(jié)合，對于銷售策略有著更深的了解，并且需要時刻更新知識。為了更好地服務(wù)客戶，銀行職員要不斷地在保險產(chǎn)品方面豐富自己的知識，同時也要在保險行業(yè)領(lǐng)域中不斷探索。堅定了學(xué)習(xí)的態(tài)度和現(xiàn)實的動力，是成為優(yōu)秀銀行職員的必要因素。
第三段：服務(wù)至上。
銀行職員在賣保險時必須要以客戶為中心，客戶的需求是第一位的。與客戶的交流、溝通是很關(guān)鍵的。銀行職員要了解客戶的渠道、喜好、和個人目標(biāo)，才能夠給他們提供最適合的診斷和有效的保險策略。同時，銀行職員需要有耐心和耐性，向客戶細(xì)致地介紹保險產(chǎn)品的優(yōu)劣點，對于客戶在購買過程中遇到的問題，也要盡心解答。只有站在客戶的角度考慮問題、把服務(wù)做好，才能獲得客戶的信任，增進客戶的忠誠度。
第四段：本著誠實守信。
銀行職員在銷售保險時，應(yīng)該本著誠實守信的原則，對于保險產(chǎn)品的介紹、利潤、條款等要完全實事求是。什么都可以做，但不可以做虛偽的事情。銀行職員要憑著自己良心，發(fā)揮極致的誠信精神，做到光明磊落，在誠信的基礎(chǔ)上，才能建立牢固的信任關(guān)系。同時，這也是維護銀行形象和客戶關(guān)系的必要條件。
第五段：持之以恒。
銀行職員在賣保險時需要始終保持熱情、積極性和耐心。雖然這是一項難悠的工作，但銀行職員不能輕易放棄。堅守理念、迎接挑戰(zhàn)，在實踐中不斷摸索得到更多的經(jīng)驗，對于銀行職員賣保險來說尤為重要。經(jīng)過艱苦卓絕的努力和不懈的追求，最終，銀行職員會在持之以恒的過程中實現(xiàn)自己的理想。
第六段：結(jié)尾。
總之，銀行職員賣保險是一項既令人挑戰(zhàn)同時又極具成長空間的職業(yè)。在學(xué)習(xí)，交流，服務(wù)的過程中，銀行職員可以更好的掌握知識和心得體會，不斷完善自己的技能。在這個以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向的時代，銀行賣保險已成為一個不可缺少的環(huán)節(jié)。聽取客戶的需求，把服務(wù)做好，堅持誠信原則，不斷努力，這是賣保險銀行職員應(yīng)該堅持的原則。
保險職員心得體會篇六
在現(xiàn)代社會中，保險已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。保險的作用不僅僅是賠付人們的損失，更重要的是為人們提供了一種安全感和保障。在我們學(xué)習(xí)保險的過程中，我有了一些心得體會，我將在下面的文章中分享給大家。
首先，保險是個人和家庭不可忽視的重要財務(wù)工具。人們常說，“保險就像一把雨傘，晴天時看似多余，但在大雨中卻能給人遮風(fēng)擋雨?！币馑际窃陲L(fēng)平浪靜的時候，我們看不出保險的重要性，但一旦遇到風(fēng)雨飄搖的情況，保險的作用就顯現(xiàn)了出來。我認(rèn)識到，通過購買適合自己的保險產(chǎn)品，可以有效地緩解個人和家庭的風(fēng)險，應(yīng)對突發(fā)事件。例如，一次意外事故可能導(dǎo)致家庭財務(wù)的破產(chǎn)，但如果購買了人壽保險，家庭可以得到賠償，減輕了財務(wù)壓力，給予家庭成員更多的安全感。
其次，學(xué)習(xí)保險不僅僅是學(xué)習(xí)理論知識，更是學(xué)習(xí)如何管理風(fēng)險。保險是一門綜合性的學(xué)問，它涉及到數(shù)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)等多個學(xué)科。通過學(xué)習(xí)保險，我了解到保險的核心是風(fēng)險管理。風(fēng)險是無處不在的，無論是個人的健康風(fēng)險、家庭的財產(chǎn)風(fēng)險，還是企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，都可以通過保險來管理。學(xué)習(xí)保險讓我懂得了如何評估風(fēng)險、選擇合適的保險產(chǎn)品，并且了解保險公司如何通過合理的定價和風(fēng)險分散來實現(xiàn)盈利。這種風(fēng)險管理的能力可以幫助我更好地抵御未來可能面臨的風(fēng)險，保持財務(wù)穩(wěn)定。
再次，保險是信任的基礎(chǔ)。保險行業(yè)最重要的資產(chǎn)就是信任。作為保險購買者，我們需要相信保險公司能夠履行賠付的承諾；而作為保險公司，他們需要擁有足夠的實力和聲譽來獲得客戶的信任。在學(xué)習(xí)保險的過程中，我認(rèn)識到保險公司的信譽和資信評級非常重要。購買保險時，我總是選擇信譽度高、實力雄厚的保險公司，確保自己的利益能夠得到保障。同時，保險公司也要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，加強溝通，營造更好的客戶體驗，贏得客戶的信任和忠誠。
最后，保險的長遠(yuǎn)規(guī)劃是值得考慮的。保險不僅僅是應(yīng)急之用，更是一種長遠(yuǎn)的規(guī)劃。在學(xué)習(xí)保險的過程中，我了解到人壽保險不僅可以為家人提供賠償，也可以作為退休金的來源，保障自己晚年的生活。此外，一些長期重疾險也可以提前幫助我們應(yīng)對未來可能面臨的醫(yī)療費用。學(xué)習(xí)保險讓我認(rèn)識到，長遠(yuǎn)規(guī)劃和規(guī)避風(fēng)險是財務(wù)健康的重要一環(huán)。因此，我會在理財規(guī)劃中考慮購買保險的需求，以確保自己在未來能夠獲得持續(xù)的保障和回報。
綜上所述，學(xué)習(xí)保險讓我認(rèn)識到保險的重要性，了解到如何管理風(fēng)險，培養(yǎng)了信任感，并且認(rèn)識到保險規(guī)劃的長遠(yuǎn)性。保險不僅僅是一種工具，更是一種智慧和責(zé)任。通過學(xué)習(xí)保險，我相信自己能夠更好地應(yīng)對風(fēng)險，保護自己和家人的利益，實現(xiàn)財務(wù)自由和安全感。
保險職員心得體會篇七
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xx人壽保險股份有限公司xx省分公司第x期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
第x期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè)；另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望？我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
保險職員心得體會篇八
再保險是指保險公司將部分保險風(fēng)險再轉(zhuǎn)移給其他再保險公司來分擔(dān)的一種保險方式。在保險行業(yè)中，再保險起到了風(fēng)險轉(zhuǎn)移和資本管理的重要作用。通過參與再保險交易，保險公司可以降低單一保險風(fēng)險的承擔(dān)，提高自身的風(fēng)險管理能力。在我參與再保險工作的過程中，我深刻感受到了這種保險方式的重要性和作用，下面將就我的個人體會和心得進行分享。
首先，再保險可以提高保險機構(gòu)的風(fēng)險管理能力。在保險行業(yè)中，風(fēng)險是無處不在的。保險公司作為專業(yè)的風(fēng)險管理機構(gòu)，面對各種風(fēng)險，需要采取相應(yīng)的措施進行管理。再保險作為風(fēng)險轉(zhuǎn)移的工具，能夠幫助保險公司將風(fēng)險分散到多個再保險公司中，降低自身的風(fēng)險負(fù)擔(dān)。在我所在的保險公司中，通過參與再保險交易，我們能夠?qū)⒋箢~保險案件的風(fēng)險轉(zhuǎn)移給再保險公司，從而降低自身風(fēng)險的承擔(dān)。這不僅提高了公司的風(fēng)險承受能力，也更好地保護了客戶的利益。
其次，再保險可以提高保險公司的資本管理效益。再保險本質(zhì)上是一種金融工具，通過再保險交易，保險公司可以有效地管理和利用資本。在我所在的保險公司中，我們通常采取超額再保險的方式來管理風(fēng)險。通過與再保險公司簽訂再保險合同，我們將超出公司風(fēng)險承受能力的風(fēng)險轉(zhuǎn)移出去，從而降低了公司的保險責(zé)任和風(fēng)險準(zhǔn)備金的規(guī)模，釋放出更多的資本來開展其他業(yè)務(wù)。這種資本管理方式不僅提高了公司的盈利能力，也降低了公司的財務(wù)風(fēng)險。
再次，再保險有助于提高保險市場的健康發(fā)展。保險市場是一個相互依存的系統(tǒng)，各個保險公司之間需要通過合作來實現(xiàn)共贏。再保險提供了一種有效的合作機制，通過再保險交易，保險公司可以共同分擔(dān)風(fēng)險，共同開展業(yè)務(wù)。通過再保險，保險市場的資本流動更加靈活，保險公司也能夠承擔(dān)更大規(guī)模的風(fēng)險，從而吸引更多的投資者參與市場競爭。這不僅有助于推動保險市場的健康發(fā)展，也能夠提高市場的競爭力和透明度。
最后，再保險對于個人職業(yè)發(fā)展也有積極的影響。再保險是保險行業(yè)中一個重要的細(xì)分領(lǐng)域，對于從事再保險工作的個人來說，具備一定的專業(yè)知識和技能是至關(guān)重要的。通過參與再保險工作，個人能夠深入了解保險行業(yè)的風(fēng)險管理機制和資本管理方式，不斷提升自身的專業(yè)水平和技能。而且，由于再保險在國內(nèi)的應(yīng)用還相對較新，因此個人在該領(lǐng)域中的發(fā)展空間較大，有更多的機會和挑戰(zhàn)等待著我們?nèi)ヌ剿骱蛯嵺`。
綜上所述，再保險是保險行業(yè)中一種重要的風(fēng)險轉(zhuǎn)移和資本管理方式，通過參與再保險交易，保險公司能夠提高風(fēng)險管理能力、優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，促進保險市場的健康發(fā)展。對于從事再保險工作的個人來說，也能夠擴展職業(yè)發(fā)展空間，提升專業(yè)水平。再保險的發(fā)展離不開保險公司的積極參與和合作，也需要我們不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以應(yīng)對日益復(fù)雜和多樣化的風(fēng)險挑戰(zhàn)。
保險職員心得體會篇九
第一，在營銷保險前，我們自己要對保險有一個清晰的認(rèn)識，只有自己認(rèn)同并熟悉的產(chǎn)品，才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營銷每一個保險前，我一定會盡可能的了解清楚這個保險，特別是一些重要的細(xì)節(jié)之處，當(dāng)與客戶介紹這個保險時，你能把客戶有疑惑的細(xì)節(jié)解釋清楚，會讓客戶覺得你非常專業(yè)，并且對該保險的信心也會增加。
第二，把適合的保險推薦給適合的人。這點是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險后，要選對營銷的對象，不能亂撒網(wǎng)。一般我會先問清楚客戶的想法，了解清楚客戶的需求，再在我們代理的保險中選擇適合的推薦給客戶。
第三，數(shù)字表達很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險時，不能只說概念，畢竟客戶大多數(shù)都不是很專業(yè)的，太多專業(yè)的話術(shù)會讓他們覺得復(fù)雜，我們明白了客戶卻不一定明白，這個時候一些數(shù)字計算或數(shù)據(jù)比較就直觀很多。如果說，在營銷新華人壽的吉星高照時，就可以利用新華人壽提供給我們的理財計算器，將客戶相關(guān)資料輸進去，直接算出保險合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障，會讓他們對這個保險更感興趣。
第四，建立與客戶間的信任。回顧自己成功營銷的客戶發(fā)現(xiàn)，有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險是一項長期的投資，客戶免不了會對相應(yīng)的保險公司的整體實力進行估量。除了通過其他渠道去了解保險公司的情況，我們作為理財人員，給客戶帶來的信心也是非常重要的。不單止是保險，包括在營銷別的產(chǎn)品時，我們也會發(fā)現(xiàn)，向自己熟悉并信任自己的客戶營銷往往容易得多，有得客戶甚至?xí)f，只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此，在與客戶接觸的過程中，要慢慢建立客戶對自己的信任感，有句話說得好：客戶是需要慢慢經(jīng)營的。我出的一些保險單也是在給客戶介紹后的較長一段時間才營銷成功的。
還有一點，就是在給客戶介紹保險產(chǎn)品時，多結(jié)合自身案例或身邊案例。比如說，在營銷贏家理財保險的時候，除了介紹清楚這個產(chǎn)品的性質(zhì)，我會把自己和以前購買該產(chǎn)品的一些客戶的經(jīng)歷拿出來跟客戶分享，并與同時間推出的其他產(chǎn)品做比較，客戶在聽完我們自身的購買經(jīng)歷并經(jīng)過實實在在的比較后，會對這個產(chǎn)品更加有信心。此外，如果可以的話，盡量備齊主推保險的保險合同范本，當(dāng)客戶需要了解一些非常細(xì)節(jié)的問題，可以直接把合同范本拿出來給客戶翻閱。
以上是我的一些小小的保險營銷心得，有不對的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結(jié)經(jīng)驗中更有效的做好保險營銷。
保險職員心得體會篇十
我們要了解清楚保險法。實質(zhì)意義上的保險法，則指一切調(diào)整保險關(guān)系及保險業(yè)的組織、活動的法律規(guī)范。下面是本站帶來的保險法
心得體會
，希望對大家有幫助。
保險法的修訂對所有保險公司提出了新的要求。
首先是對保險資金運用渠道，以及保險公司股東、高管的資格條件和償付能力做出了新的規(guī)定。
1.在保險資金運用渠道上進行了拓寬，實現(xiàn)了與國際接軌，但在此基礎(chǔ)上要保證資金的安全性。
2.為了提高保險公司的從業(yè)質(zhì)量和管理人員的素質(zhì)，新《保險法》對保險公司股東，高管提出了更高的要求。
3.對償付能力不足的公司限制其做商業(yè)性廣告。
其次是加強了對投保人和被保險人利益的保護，這是此次修訂的一大亮點。其中的“不可抗辯規(guī)則”，“達成協(xié)議10天內(nèi)賠付”，“明確財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓理賠”，“保險期內(nèi)說得清”，“規(guī)范
合同
'格式條款'”，“特殊情況也能獲賠”，都是對保險公司的一大挑戰(zhàn)。不僅服務(wù)要達到一個新的水平，而且公司前線和后線員工的素質(zhì)和知識能力都要提高，才能適應(yīng)新保險法的要求。特別是“不可抗辯規(guī)則”，對目標(biāo)客戶的選擇尤為重要，因為新保險法規(guī)定“自合同成立之日起超過二年的，保險人不得解除合同”。
此項的修訂，對保險公司前線人員展業(yè)而言是有利的。但要怎么樣把新保險法的真實意思表達給目標(biāo)客戶又是對前線人員的一大考驗。其中當(dāng)然離不開保險公司內(nèi)部所組織的學(xué)習(xí)和幫助，但每個從業(yè)人員的自我消化才至關(guān)重要。
對保險公司而言，則是強有力的挑戰(zhàn)。怎樣在短時期內(nèi)提高保險公司內(nèi)外的競爭力和綜合實力是擺在各家保險實體面前的一個重要問題。因此不斷的強調(diào)服務(wù)和誠信的重要性，全面開展服務(wù)意識的提升的培訓(xùn)，始終貫徹“打造服務(wù)最好的保險公司”的理念是我公司不懈努力的目標(biāo)。
此項的修訂讓我不得不再一次強調(diào)服務(wù)質(zhì)量的巨大力量，這不僅可以守住現(xiàn)有客戶，還可以帶來潛在客戶。說一個真實的例子。有個客戶到某保險公司領(lǐng)取賠款，由于某種原因沒有拿到現(xiàn)金，從而面露怒色，為他服務(wù)的業(yè)務(wù)人員見到后，立刻用自己的500元先墊給了客戶。其實是個很簡單，很小的舉動，但這個客戶卻異常的相信這位業(yè)務(wù)員，不僅繼續(xù)在該公司續(xù)保了車險業(yè)務(wù)，而且還介紹了不少自己的朋友到該公司投保。甚至前幾天，他要投保壽險業(yè)務(wù)都找到這個業(yè)務(wù)員幫她介紹。這就是服務(wù)的力量。很小的一個舉動卻贏得了客戶的心，用服務(wù)樹立了誠信。
因此我認(rèn)為利用良好的服務(wù)，保險公司可以獲得更多的保險資金，把業(yè)務(wù)拓展到更大的領(lǐng)域，以增強自身的競爭力。
最后，為了保險業(yè)有一個公平，良好的發(fā)展環(huán)境，我認(rèn)為必須維護保險市場的秩序，遵循公平、公正的原則，保護投保人、被保險人和受益人的合法權(quán)益。新保險法強化了對保險業(yè)的監(jiān)督管理，對保險公司的整頓、接管、撤銷清算做出了具體的規(guī)定，同時監(jiān)管機構(gòu)對保險公司直接負(fù)責(zé)的董事、監(jiān)事、高級管理人和其他直接責(zé)任人所采取的措施作出明確規(guī)定。
保險法的修訂，用辯證的方法說，就是既有積極的一面也有消極的一方。我們不能消極、被動的接受，而是要主動改變現(xiàn)有的不足，探索出適應(yīng)的方式。用自己的特色領(lǐng)先對手，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)征服客戶，以自信的姿勢迎接不一樣的明天。
閑來無事，翻了翻即將于今年十月一日開始實施的新《保險法》，發(fā)現(xiàn)其中的好多條款頗耐人尋味，隨手摘幾條出來，與看到者商榷。
“ 第十九條 采用保險人提供的格式條款訂立的保險合同中的下列條款無效：
(一)免除保險人依法應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)或者加重投保人、被保險人責(zé)任的;”
財產(chǎn)險中的免賠率和免賠額條款是否經(jīng)得起此款的考驗?
“(二)排除投保人、被保險人或者受益人依法享有的權(quán)利的?！?BR> 我們現(xiàn)在的承保政策中，對一保兩年以上的車險業(yè)務(wù)取消續(xù)保無賠款優(yōu)待的做法是否合理?
“第二十五條保險人自收到賠償或者給付保險金的請求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi)，對其賠償或者給付保險金的數(shù)額不能確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付;保險人最終確定賠償或者給付保險金的數(shù)額后，應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的差額?！?BR> 這是預(yù)付賠款產(chǎn)生的法律依據(jù)。
“第二十六條人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人，向保險人請求賠償或者給付保險金的訴訟時效期間為二年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險事故發(fā)生之日起計算。
人壽保險的被保險人或者受益人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為五年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險事故發(fā)生之日起計算?！?BR> “第三十九條人身保險的受益人由被保險人或者投保人指定。
投保人指定受益人時須經(jīng)被保險人同意。投保人為與其有勞動關(guān)系的勞動者投保人身保險，不得指定被保險人及其近親屬以外的人為受益人?！?BR> “第四十六條被保險人因第三者的行為而發(fā)生死亡、傷殘或者疾病等保險事故的，保險人向被保險人或者受益人給付保險金后，不享有向第三者追償?shù)臋?quán)利，但被保險人或者受益人仍有權(quán)向第三者請求賠償?！?BR> 此二條款，說白了就是，一旦雇員發(fā)生意外，即使保險公司賠給了受害人，受害人也可以向企業(yè)或雇主提出索賠，那企業(yè)或單位為職工投保團身險就沒有多大意義了，還是投保雇主責(zé)任險比較好。
2月28日，十一屆全國人大會第七次會議通過了《中華人民共和國保險法》(以下簡稱《保險法》)修訂草案。新修訂的《保險法》將于今年10月1日起實施。這次對《保險法》進行系統(tǒng)性修訂，不僅是我國保險法制建設(shè)的一個重大事件，也是完善我國保險法制、改善保險業(yè)經(jīng)營環(huán)境、促進保險業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有重要意義。以下是本人學(xué)習(xí)新《保險法》的心得體會：
一、新修訂的保險法在法律層面影響
(一)、體現(xiàn)了國家大力發(fā)展保險市場的戰(zhàn)略決策
國務(wù)院出臺的《關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》，從經(jīng)濟社會發(fā)展全局出發(fā)，對保險業(yè)改革發(fā)展作出全面規(guī)劃，進一步明確了保險市場改革發(fā)展的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)和主要任務(wù)，并且指出要“修改完善保險法”。黨的xx大報告提出，“推進金融體制改革，發(fā)展各類金融市場，形成多種所有制和多種經(jīng)營形式、結(jié)構(gòu)合理、功能完善、高效安全的現(xiàn)代金融體系”，并強調(diào)“提高保險業(yè)競爭力”。此次對《保險法》的修訂，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，對保險市場的一些基本制度和原《保險法》的重要章節(jié)、條文作了較大的調(diào)整和補充，體現(xiàn)了國家大力發(fā)展保險市場的戰(zhàn)略決策。
(二)、保險監(jiān)管者職責(zé)顯著強化
新修訂的保險法作出專章規(guī)定，強化對保險業(yè)的監(jiān)督管理，保障保險監(jiān)管機構(gòu)依法履行職責(zé)。根據(jù)法律規(guī)定，保險監(jiān)督管理機構(gòu)依照保險法和國務(wù)院規(guī)定的職責(zé)，遵循依法、公開、公正的原則，對保險業(yè)實施監(jiān)督管理，維護保險市場秩序，保護投保人、被保險人和受益人的合法權(quán)益。對于償付能力不足的保險公司，保險法還特別規(guī)定監(jiān)督管理機構(gòu)可以限制其資金運用的形式、比例。法律還對保險監(jiān)督管理機構(gòu)整頓、接管、撤銷清算保險公司作出具體規(guī)定，同時對上述期間監(jiān)管機構(gòu)可以對保險公司直接負(fù)責(zé)的董事、監(jiān)事、高級管理人和其他直接責(zé)任人所采取的措施作出明確規(guī)定。
(三)、強化投保人被保險人權(quán)益方面
為了保護投保人、被保險人的合法權(quán)益，新修訂的保險法在諸多方面進行了詳細(xì)規(guī)定，增設(shè)了保險合同不可抗辯規(guī)則、明確了被保險財產(chǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)讓時的理賠爭議問題、進一步規(guī)范了保險公司理賠的程序和時限、明確了人身保險特殊情形下的理賠原則、明確保險合同成立時間與效力問題、強化了保險公司的說明義務(wù)。為了防止保險公司濫用合同解除權(quán)，有效保護被保險人長期利益，新修訂的保險法增設(shè)了保險合同不可抗辯規(guī)則。新保險法規(guī)定，“保險標(biāo)的轉(zhuǎn)讓的，被保險人或者受讓人應(yīng)當(dāng)及時通知保險人”。保險公司自接到通知后30天內(nèi)可以按照合同約定增加保險費或者解除合同。解除合同的，保險公司“應(yīng)當(dāng)將已收取的保險費，按照合同約定扣除自保險責(zé)任開始之日起至合同解除之日止應(yīng)收的部分后，退還投保人”。新修訂的保險法還進一步明確和規(guī)范了保險公司理賠的程序和時限。
(四)、擴大了保險業(yè)的經(jīng)營范圍
為解決保險資金運用渠道狹窄、保值增值難度大的問題，新修訂的保險法對保險資金的運用作出規(guī)定，拓寬了保險資金的運用渠道。對于保險業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。法律規(guī)定，保險公司的資金運用限于下列形式：銀行存款;買賣債券、股票、證券投資基金份額等有價證券;投資不動產(chǎn);國務(wù)院規(guī)定的其他資金運用形式。就保險資金運用渠道實現(xiàn)與國際完全接軌，如何保障保險資金安全的問題，因此新修訂的保險法還規(guī)定，保險公司的資金運用必須穩(wěn)健，遵循安全性原則。
(五)、新法有助于提升保險業(yè)形象
保險之所以普及率低，主要是由于老百姓還有保了不賠的心理誤區(qū)，雖然目前保險公司出于維護公司聲譽和市場占有的原因，對于保險理賠的審核比較寬松，一般只有一些故意行為才會拒絕賠償，相信此條款的推出和落實，會大大提高保險公司的誠信度和理賠率，有助于投保者走出保了不賠的心理誤區(qū)。 不可抗辯條款，是國外通行的一種出于保護投?？蛻衾娴谋ｋU條款，核心思想是根據(jù)保險人棄權(quán)和禁止反言的規(guī)則出發(fā)，來設(shè)計出的最大程度公平公正的保障投保客戶利益的條款。
綜上，新修訂的保險法,突出了保護被保險人利益，突出了加強監(jiān)管和防范風(fēng)險，突出了拓寬保險服務(wù)領(lǐng)域，對依法合規(guī)經(jīng)營提出了更高要求。在充分體現(xiàn)立法“三公”原則的同時還賦予了更多“以人為本”的親和力。
二、新修訂的保險法對保險公司的影響
修訂后的保險法，尤其是保險合同法方面的條款修訂，在保護投保人和被保險人利益的同時，對各保險公司提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此，盡快決定是否進行產(chǎn)品條款切換、增設(shè)格式條款單證、調(diào)整業(yè)務(wù)流程、縮短業(yè)務(wù)處理期限，以適應(yīng)“新法”，將是各保險公司目前面臨的重要課題;另一方面，修訂后的保險法也吸收了部分有利促進保險公司業(yè)務(wù)發(fā)展的條款。
(一)保險合同效力方面對壽險公司的影響及相關(guān)建議
本次新修訂的保險法對保險合同成立時間與保險合同的效力問題作了明確規(guī)定。新保險法規(guī)定，“投保人提出保險要求，經(jīng)保險人同意承保，保險合同成立?！薄耙婪ǔ闪⒌谋ｋU合同，自成立時生效。投保人和保險人可以對合同的效力約定附條件或者附期限?！?BR> 影響：新法規(guī)定“投保人和保險人可以對合同的效力約定附條件或者附期限”，聯(lián)系當(dāng)前實務(wù)，對投保人收取保險費后進入核保過程中出現(xiàn)“保險事故”，公司是否承擔(dān)保險責(zé)任;電話銷售保險業(yè)務(wù)，先出單、后收費，保險合同何時成立、何時生效等問題，新法實施后，均可以名正言順地通過“合同約定”即條款設(shè)計等進行處理。
應(yīng)對建議：針對新型業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，充分完善合同條款等約定，進一步規(guī)范電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等;結(jié)合公司當(dāng)前核保實踐，進一步完善產(chǎn)品條款關(guān)于合同成立、合同生效等表述。
(二)增設(shè)兩年不可抗辯條款對壽險公司的影響及應(yīng)對建議
增設(shè)兩年不可抗辯條款：新法第十六條規(guī)定，投保人未如實告知的，“自保險人知道有解除事由之日起，超過三十日不行使而消滅。自合同成立之日起超過二年的，保險人不得解除合同”。
影響：保險人解除權(quán)的時間限制是本次《保險法》修訂對壽險業(yè)務(wù)最具影響的條款之一。自1995年《保險法》(下稱舊法)實施以來，保險人對投保人未如實告知義務(wù)的重要管控措施，就是通過理賠調(diào)查，發(fā)現(xiàn)投保人違反如實告知義務(wù)的，保險人解除合同，退還保險費或現(xiàn)金價值，舊法賦予了保險人上述合同解除的權(quán)利且沒有時間限制要求，此點使保險公司對發(fā)現(xiàn)的絕大多數(shù)逆選擇風(fēng)險得以防范，在保險責(zé)任承擔(dān)、保險金給付等方面，均進行了有效的控制。但新法一旦實施，保險人的法定解除權(quán)必需在上述三十日、二年特定的期限內(nèi)行使，即使今后客戶前來理賠，保險公司通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)其存在投保未如實告知情形，但若自合同成立日起已超過二年，保險公司便不得以此為由解除合同，而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)給付保險金責(zé)任。通過近幾年的理賠糾紛，經(jīng)不完全統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)壽險業(yè)務(wù)糾紛的80%產(chǎn)生于不如實告知(即帶病投保)，而上述80%的糾紛中投保未如實告知至理賠申請時超過二年期限的比例又近80%。如根據(jù)新法規(guī)定，超過合同成立后二年期限的，保險人不得解除合同，如此以來，客戶逆選擇的風(fēng)險將急劇擴大，且其完全可以等到合同成立過二年后再來索賠，保險公司如不盡早采取措施進行防范，賠付率急劇上升將不可避免，更嚴(yán)重地講，有可能會影響到壽險公司的正常經(jīng)營。
應(yīng)對建議：上述法律變化，使得保險公司必須對業(yè)務(wù)前期的銷售、核保工作提出更高要求。核保部全面加強核保風(fēng)險管控力度，嚴(yán)把入口關(guān)，已刻不容緩。如：1)盡快處理好“便捷投?！焙汀凹訌姾吮！钡南嗷リP(guān)系;2)加強銷售隊伍品質(zhì)管理，并務(wù)必落到實處;3)修訂公司現(xiàn)行核保規(guī)程，增加生存調(diào)查警示指征相關(guān)規(guī)定;4)落實和加強壽險及重疾險的抽樣體檢;5)合理設(shè)定體檢保額及財務(wù)核保保額，等等。
(三)索賠時效方面影響
在此次保險法的修訂中，“及時一次性通知”被保險人索賠需補充提供的材料、收到被保險人索賠請求后“在三十日內(nèi)作出核定”、拒賠時說明理由等服務(wù)承諾都被明確寫入法律條文中。
根據(jù)新保險法規(guī)定，保險事故發(fā)生后，投保人、被保險人或受益人提出索賠時，保險公司如果認(rèn)為需補交有關(guān)的證明和資料，應(yīng)當(dāng)及時一次性通知對方;材料齊全后，保險公司應(yīng)當(dāng)及時作出核定，情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30天內(nèi)作出核定，并將核定結(jié)果書面通知對方;對屬于保險責(zé)任的，保險公司在賠付協(xié)議達成后10天內(nèi)支付賠款;對不屬于保險責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起3天內(nèi)發(fā)出拒賠
通知書
并說明理由。
該項規(guī)定對證明材料的提供要求更嚴(yán)格，時限和程序的規(guī)定加大了調(diào)查工作和理賠工作的難度。
(四)對保險公司的理賠程序、時效等增設(shè)更高要求
“除合同另有約定外，自保險人催告之日起超過三十日未支付當(dāng)期保險費，或者超過約定的期限六十日未支付當(dāng)期保險費的，合同效力中止”(第三十六條)
影響：上述條款的增設(shè)，對保險公司在理賠時效、理賠程序、保費催繳等方面提出了較高的法律要求，公司目前的理賠實務(wù)、續(xù)期流程等與上述法律要求還存在相當(dāng)大的差距，在新法實施前，必須盡快調(diào)整。
應(yīng)對建議：根據(jù)上述法律要求，盡快梳理理賠實務(wù)、續(xù)期操作等業(yè)務(wù)流程，盡快修訂公司現(xiàn)有制度，制定流程更新
工作計劃
，明確時間進度，保障10月1日后公司的“合法”運營，平穩(wěn)度過“過渡期”。
(五)明確人身保險特殊情形下的理賠原則方面
新修訂的保險法作出了有利于“被保險人”的規(guī)定。與財產(chǎn)保險不同，人身保險合同中存在“受益人”這一主體，而且受益人和被保險人在實際生活中往往又不是同一個人，在某些特定情形下，二者的利益沖突又是必然存在的，在實際的保險理賠中較易發(fā)生爭議。比如，被保險人和受益人在同一事件中死亡且不能確定死亡先后順序時，新保險法做出了非常明確的規(guī)定：“受益人與被保險人在同一事件中死亡，且不能確定死亡先后順序的，推定受益人死亡在先”。也就是說在同時死亡情形下推定受益人死亡在先，被保險人死亡在后，其立法的意圖也是側(cè)重保護被保險人利益，畢竟受益人的權(quán)利是來自被保險人的意志和讓渡。該項規(guī)定在以前的保險法中是沒有規(guī)定的，對于法律有了明文規(guī)定的項目，在實際操作中一般情況下只能操作執(zhí)行對保險公司本身的經(jīng)營利益影響不大，因此在實際工作中建立其與此相應(yīng)的各項制度，并對有關(guān)人員進行培訓(xùn)即可。
與此規(guī)定類似的在修訂案規(guī)定的還有：增加了關(guān)于受益人的有關(guān)規(guī)定。新法中規(guī)定投保人為與其有勞動關(guān)系的勞動者投保人身保險，不得指定被保險人及其近親屬以外的人為受益人。和現(xiàn)有的公司規(guī)定發(fā)生沖突，在實際操作中要注意適用。法律規(guī)定給實踐操作提供了明文依據(jù)。對此法律規(guī)定在實踐中的應(yīng)用要加強。
新法中規(guī)定投保人為與其有勞動關(guān)系的勞動者投保人身保險，不得指定被保險人及其近親屬以外的人為受益人。和現(xiàn)有的公司規(guī)定發(fā)生沖突，在實際操作中要注意適用。法律規(guī)定給實踐操作提供了明文依據(jù)。
(六)爭議條款解釋方面
將“對于保險合同的條款，……有爭議時，人民法院或者仲裁機構(gòu)應(yīng)當(dāng)作有利于被保險人和受益人的解釋”修訂為“對合同條款有爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對合同條款有兩種以上解釋的，人民法院或者仲裁機構(gòu)應(yīng)當(dāng)作出有利于被保險人和受益人的解釋”(第三十條)
影響：之前，舊法的“有利于被保險人和受益人的法定解釋”規(guī)定，對保險公司的訴訟爭議解決設(shè)置了難以跨越的鴻溝，保險糾紛審判法官在案情稍復(fù)雜、保險人和投保人利益很難準(zhǔn)確取舍或者是“保險公司的解釋更為合理”等情況下，為息事寧人，均適用該法定解釋原則，判決保險公司敗訴，以保障“弱勢群體”利益，導(dǎo)致保險公司承擔(dān)了大量的“非保險責(zé)任”的保險金給付。新法的修訂，無疑是對保險合同解釋原則的改進，進一步推進了保險爭議的解決更趨科學(xué)、合理及公平。
(七)舊法56條刪除“書面” 二字的影響及應(yīng)對建議
將“以死亡為給付保險金條件的合同，未經(jīng)被保險人書面同意并認(rèn)可保險金額的，合同無效”修訂為“以死亡為給付保險金條件的合同，未經(jīng)被保險人同意并認(rèn)可保險金額的，合同無效”(第三十四條)
影響：之前被保險人“書面同意”并認(rèn)可保險金額的規(guī)定，在銷售環(huán)節(jié)，一定程度上影響了保單促成，新法實施后，以死亡為給付保險金條件的合同，不一定必須具備書面同意并認(rèn)可保險金額要件，只要公司可以舉證被保險人“同意”并認(rèn)可保險金額的，保險合同即為有效;在保全環(huán)節(jié)，舊法規(guī)定亦經(jīng)常被客戶鉆漏洞，往往在簽單后不久便以“未書面同意，合同無效”為由，主張全額退還保險費，導(dǎo)致通融退?，F(xiàn)象頻頻發(fā)生。
應(yīng)對建議：保險公司銷售部門、保全部門應(yīng)立即掌握這一合同無效要件的變化之處，提前做好應(yīng)對計劃;新法實施后，在傳統(tǒng)展業(yè)及各種新型渠道拓展環(huán)節(jié)，充分利用該有利規(guī)定，促進保單促成;保全部門若再次遇到客戶以此為由主張全額退保的，應(yīng)充分利用新法規(guī)定，據(jù)理力爭，維護公司權(quán)益。
總之，新《保險法》修訂并實施后，對壽險公司的影響之大、之深遠(yuǎn)將是不爭的事實，壽險公司應(yīng)未雨綢繆，如何應(yīng)對新法“挑戰(zhàn)”、抓住新法“機遇”，順利度過法律變更的過渡時期，也將成為衡量各保險公司核心競爭力水平高低的重要表現(xiàn)。
保險職員心得體會篇十一
20xx年責(zé)任區(qū)由主任建議，主任助理負(fù)責(zé)實施我們開始了每月一項業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)工作，主要是利用周六日業(yè)余的時間進行學(xué)習(xí)。
6個月的時間，我們已將責(zé)任區(qū)所有相關(guān)業(yè)務(wù)進行了系統(tǒng)的講解學(xué)習(xí)，中間還穿插了考試、現(xiàn)場回答等一系列的學(xué)習(xí)互動環(huán)節(jié)，通過這半年來的學(xué)習(xí)總結(jié)體會如下：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)提高工作能力及效率。
我們責(zé)任區(qū)下設(shè)了三個部門，雖然每個部門的業(yè)務(wù)是獨立。
的，但細(xì)想想我們的工作又是連續(xù)性的，部門之前要有著密切的配合，比如我們?nèi)肆Y源外包社保服務(wù)部，主要負(fù)責(zé)代理、派遣單位員工的保險，但員工離職后如果找不到工作單位的都要把保險轉(zhuǎn)移到靈活就業(yè)自己交納，這樣就轉(zhuǎn)到我責(zé)任區(qū)的企保部所負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)了，對此我們部門就要了解企保部的業(yè)務(wù)知識，提前為員工的保險準(zhǔn)備好材料以便員工轉(zhuǎn)移時能及時辦理，不至托辦。對于退休部作為整個中心所有存檔人員退休的管理部門，又于我們及企保部有著更加緊密的關(guān)系，因為所有從這里參保的人都要經(jīng)過退休部來辦理退休，這要求我們更要提前了解退休的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及相關(guān)手續(xù)，這樣員工保險加入我單位戶參保時我們就能提前發(fā)現(xiàn)問題、提前解決，不至于等到最后退休時再處理已為時已晚影響單位聲譽。每個工作人員都是通知學(xué)習(xí)，了解更多的業(yè)務(wù)知道，不斷提高了業(yè)務(wù)能力，增加工作效率。
二、提升服務(wù)增加客戶滿意度。
我中心主任在歷次員工大會提出，要以顧客至上，顧客是我中心的衣食父母服務(wù)理念，對此我責(zé)任區(qū)也多次強調(diào)服務(wù)的重要性，而且此次學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的最終目的也是要通過學(xué)習(xí)，增加業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)效率，增加客戶滿意度。只有我們工作人員的業(yè)務(wù)知識面廣了，才能更有效、更快捷的給客戶提供服務(wù)，達到客戶的要求，提升人才中心的服務(wù)形象。
三、相互了解提高團隊凝聚力。
由于我責(zé)任區(qū)工作人員分布在大廈和西院兩個工作地點，平時上班也都忙于自已的工作，相互之間也只知名字不認(rèn)其人，通過學(xué)習(xí)大家坐在一起相互了解，相互之間增進了認(rèn)識，加之學(xué)習(xí)中有很多互動的環(huán)節(jié)，暢所欲言，這樣大家在一起不僅增進了感情，更為以后的合作提供了良好的平臺。
四、提高自身素質(zhì)不斷完成自我提升。
每個人的知識及能力是一個不斷學(xué)習(xí)、不斷積累的過程，只有長期的堅持才能得以提高。自從學(xué)校后，受社會環(huán)境的感染，我很少能靜心自學(xué)些知識，通過半年的學(xué)習(xí)，也認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的必要性，也真切感受到了學(xué)習(xí)帶來的成果，相信在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，不斷充實自己，為此持之以恒，在不久的將來，定會提高我自身的修養(yǎng)及能力。
保險職員心得體會篇十二
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的`過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養(yǎng)良好點滴習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見風(fēng)格，小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、 對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài)，機會永遠(yuǎn)只青睞有準(zhǔn)備的人。只有知道明天干什么，今天才會活得有意義。有目標(biāo)，生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標(biāo)，感受自己正在向目標(biāo)前進，這就是幸福。只有對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進。確定目標(biāo)，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已……。
保險學(xué)習(xí)心得體會二：保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得(494字)
到黃州學(xué)習(xí)了三天，雖說天氣炎熱，感覺有點累，但是很值得，比任何一次的學(xué)習(xí)收獲都要多，真的是受益匪淺。不但學(xué)到了很多專業(yè)知識，還有優(yōu)秀的同仁們展業(yè)經(jīng)驗的精彩分享，最重要的是談教授的講課深深的打動了我，吸引了我。
還有自己的內(nèi)在形象也很重要，要想做好保險，除了學(xué)好專業(yè)知識，還要先學(xué)做人，先獻愛心，先交朋友，先做服務(wù)，后做保險。所以我們壽險營銷員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友，結(jié)天下善緣;知天下人心，保天下太平; 造天下大福，積天下大善;播天下仁愛，濟天下蒼生。
最后就是;堅持 !相信!你相信什么，你就做什么;你相信多少，你就成功多少;你相信多久，你就成功多久;你永遠(yuǎn)相信， 你就永遠(yuǎn)成功。
保險職員心得體會篇十三
上周，我們財金院開展了一次保險學(xué)有關(guān)的講座，通過此次講座，對于保壽，我有了一個全面的認(rèn)識，而且了解了保險的基礎(chǔ)知識，對保險有了新的認(rèn)識!在這次學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。同時這次的培訓(xùn)體會到保險是一種對人的生存、死亡、致殘等風(fēng)險的給付及對財產(chǎn)的滅失、損壞等風(fēng)險的賠償?shù)呢?zé)任。說到底保險就是一種對未來的風(fēng)險所承擔(dān)的責(zé)任!而且也意識到了，每一個人都需要一份保險，這真正的體現(xiàn)了“一張保單一輩子的幸?！薄Ｒ驗檎l也不能預(yù)見未來，所以不如提前防范，防患于未來!
現(xiàn)在的保險越來越普及，各家各戶也都慢慢備齊了保險，甚至連以前對保險有偏見的人，也開始慢慢接觸保險了。保險行業(yè)可以說是發(fā)展得越來越好了。
以前在我們國家，有很大一部分是非常抗拒保險的。但是實際上他們并不是抗拒保險，而是不能接受保險業(yè)務(wù)員推銷保險的方式。時至今日，這種現(xiàn)象已經(jīng)是少之又少了，主要原因還是因為行業(yè)規(guī)范越來越嚴(yán)格。
最開始的銀行理財產(chǎn)品總是會與保險掛鉤，就是因為銀監(jiān)會和保監(jiān)會的分別監(jiān)管，導(dǎo)致出現(xiàn)了灰色地帶。由于保險業(yè)和銀行業(yè)二者都屬于金融行業(yè)，有著密不可分的聯(lián)系，業(yè)務(wù)交叉的地方也會比較多，就出來了一些混業(yè)經(jīng)營的情況。
比如說：我們?nèi)ャy行買理財產(chǎn)品，最后到手的卻是一本保險合同。找銀行理論，銀行說這就是保險產(chǎn)品啊，上面有保險公司的章啊。去找保險公司，他們又告訴你這是銀行銷售的`時候沒說清楚，我們也不知道啊。最后導(dǎo)致很多糾紛的產(chǎn)生。去投訴吧，又不知道到底去哪里投訴。因為銀行和保險從屬的監(jiān)管機構(gòu)不同，就出現(xiàn)了監(jiān)管的灰色地帶，使得很多不法分子有機可乘。
為了維護金融市場健康有序的發(fā)展，20xx年3月，第13屆人大會議批準(zhǔn)將銀監(jiān)會和保監(jiān)會的職責(zé)整合，組建銀保監(jiān)會(中國銀行保險監(jiān)督管理委員會)，并作為國務(wù)院的直屬事業(yè)單位直接管控。
銀保監(jiān)會在20xx年4月8日上午正式掛牌成立，銀監(jiān)會和保監(jiān)會退出歷史舞臺。未來金融業(yè)的監(jiān)管將會做到全覆蓋，無死角，讓金融行業(yè)更高效地支持國家的經(jīng)濟發(fā)展。所以說整個保險行業(yè)未來也會發(fā)展得越來越好。
那要如何做好保險業(yè)呢？
很多人都說做保險是靠關(guān)系，很難，不好做，要求人，沒面子，講師告訴我們，最重要的是自己的觀念，任何行業(yè)只要做的成功就有面子，保險是一種具有責(zé)任與愛心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性，能使人充滿激情，重塑自信自強的個性，在協(xié)助他人做出決定，幫助他人在實現(xiàn)生命和健康保障的同時實現(xiàn)財富保障的遞增，同時也給自己帶來收入，幫助了他人，快樂了自己，使自己有了成就感，既實現(xiàn)人生輝煌，也體現(xiàn)自己的人生價值。
還有自己的內(nèi)在形象也很重要，不僅是做保險，我們想做好每一份工作，除了學(xué)好專業(yè)知識，還要先學(xué)做人，先獻愛心，先交朋友，先做服務(wù)，后做保險。所以我們壽險營銷員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友，結(jié)天下善緣;知天下人心，保天下太平;造天下大福，積天下大善;播天下仁愛，濟天下蒼生。
做正確的事情，然后正確地做事情。態(tài)度將決定一切，因為我自己本身就空，所以我是抱著雙倍的空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)，結(jié)果杯子剛剛裝了個底兒就回來了，但就這個淺顯的底兒，就讓我確定了一個短期目標(biāo)，使我明白要實現(xiàn)自我價值，就要腳踏實地，從點滴做起，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。
保險職員心得體會篇十四
保險是一種重要的風(fēng)險管理工具，不僅可以保護我們的個人或企業(yè)財產(chǎn)，還可以幫助我們應(yīng)對不可預(yù)見的突發(fā)事件。在這個不確定的世界中，保險可以讓我們在最需要幫助的時候獲得支持，讓我們更加安心的生活。
第二段：保險的基本概念
保險是一種商業(yè)協(xié)議，雙方中的一方（被保險人）支付保險費用，向另一方（保險人）獲得保障，以便在未來某個時間遭受損失時得到賠償。保險種類繁多，包括人身保險、財產(chǎn)保險、醫(yī)療保險等等。不同類型的保險有不同的保障范圍和賠償方式。保險公司根據(jù)風(fēng)險評估和保費計算，為客戶提供個性化的保障計劃，確保保費與風(fēng)險之間的平衡。
第三段：保險的作用和意義
保險的作用包括風(fēng)險分散、資產(chǎn)保護、資本釋放和社會穩(wěn)定等。在日常生活中，我們可能會遭遇意外事故、自然災(zāi)害和疾病等不可預(yù)見的風(fēng)險，而保險可以幫助我們避免或減少損失。在企業(yè)運營中，保險可以保護企業(yè)的資產(chǎn)和收益，減少企業(yè)風(fēng)險，提高企業(yè)信譽，從而為企業(yè)的長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。從宏觀層面看，保險是社會經(jīng)濟發(fā)展的重要支持，有助于推動就業(yè)增長和國家經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展。
第四段：保險的購買和理賠
保險的購買和理賠是保險合同的兩個重要環(huán)節(jié)。在購買保險時，我們需要根據(jù)自己的需求和風(fēng)險選擇適合的保險種類和保額，同時了解保險條款和保費計算方式。理賠是保險公司履行保險合同的一項重要義務(wù)，需要在保險事故事件發(fā)生后及時聯(lián)系保險公司，提供必要的證據(jù)和文件，以便保險公司進行賠償。保險公司也應(yīng)該提供及時、公正、專業(yè)的理賠服務(wù)。
第五段：結(jié)論
保險是一種可以幫助我們管理風(fēng)險、保護資產(chǎn)和應(yīng)對突發(fā)事件的有效工具。在購買保險時，我們需要根據(jù)自身情況選擇合適的保險種類和保額，并詳細(xì)了解保險條款和保費計算方式。同時，在理賠時我們也需要了解保險公司的理賠流程和服務(wù)承諾，維護自己的合法權(quán)益?？傊ｋU購買須謹(jǐn)慎，但一旦需要使用時，就能帶給我們無可比擬的安全感和保護。
保險職員心得體會篇十五
懷著空杯的心態(tài)，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn)，通過這幾天的全心投入，并在培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下，我對保險的知識，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望？現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會之一。
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養(yǎng)良好點滴習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見風(fēng)格，小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài)，機會永遠(yuǎn)只青睞有準(zhǔn)備的人。只有知道明天干什么，今天才會活得有意義。有目標(biāo)，生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標(biāo)，感受自己正在向目標(biāo)前進，這就是幸福。只有對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進。確定目標(biāo)，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已……。
一位保險營銷員在從業(yè)的時間內(nèi)可能會與數(shù)不清的客戶聯(lián)絡(luò)、溝通，也會與客戶簽訂無數(shù)的保單，并會繼續(xù)開發(fā)新客戶。
如此不停的循環(huán)服務(wù)，成為了營銷員生活的常態(tài)，但怎樣才能使展業(yè)工作更輕松，有所創(chuàng)新和突破，這仍需要營銷員從保險營銷生活中的點滴做起，特別是從對保單的整理和總結(jié)做起，從中發(fā)現(xiàn)和挖掘展業(yè)中的'既得秘訣。
首先，對不同性格的客戶進行整理分類，并建立標(biāo)簽制度。
通過對客戶進行分類，將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財需求，并有針對性地開展后續(xù)的客戶開發(fā)工作。為客戶建立標(biāo)簽制度的過程，就是一個回顧和回憶營銷員展業(yè)故事的過程。
其次，設(shè)置適用的展業(yè)語。
營銷員在與客戶的接觸和交流過程中，根據(jù)客戶不同的性格特點和素養(yǎng)而采取相應(yīng)靈活的營銷用語是非常關(guān)鍵的。這就是見什么樣的客戶，應(yīng)當(dāng)說什么樣的話，才能夠使?fàn)I銷員贏得客戶的認(rèn)可和信賴。但在展業(yè)用語的運用上，僅憑營銷員的臨場發(fā)揮是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要營銷員結(jié)合環(huán)境，合理運用營銷語，進行提前的設(shè)計，采取標(biāo)簽制度。
第三，建立客戶服務(wù)標(biāo)簽制度，是提高客戶忠誠度的重要法寶。
怎樣才能讓自身的服務(wù)達到客戶的滿意，還需要對客戶服務(wù)進行分解和細(xì)化，并充分地考慮到不同客戶的服務(wù)需求，在客戶中樹立良好的威信和形象。
最后，建立標(biāo)簽制度還要落實標(biāo)簽的執(zhí)行情況。
營銷員通過建立客戶管理和服務(wù)的標(biāo)簽制度，將有助于對眾多客戶的細(xì)化管理，更能從日常的客戶服務(wù)和管理中積累更多的知識和經(jīng)驗，也能更好地為客戶提供全方面的、周到的服務(wù)。
作為營銷員來講，僅僅認(rèn)識到建立標(biāo)簽制度的重要性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的應(yīng)當(dāng)做到堅決執(zhí)行，才能使這種良好的客戶服務(wù)管理制度落到實處。
保險職員心得體會篇十六
保險，是人們在面臨風(fēng)險的時候可以選擇的一種保障方式，但是，隨著社會的不斷發(fā)展，人們對于保險的需求和期望不斷提高。而隨著保險行業(yè)的不斷發(fā)展，各家保險公司也在不斷創(chuàng)新和改進產(chǎn)品，以滿足消費者的不斷需求。今天，我要分享的是自己對于新保險的一些新的心得體會。
第二段：保險定制化迎合個性需求。
在過去的傳統(tǒng)保險中，經(jīng)常遇到的問題是保險產(chǎn)品不能夠滿足每個人的個性化需求。但是，在新的保險時代，保險公司可以更好地了解客戶的需求和風(fēng)險偏好，能夠提供更多有針對性的保險產(chǎn)品。例如，壽險保險可以根據(jù)投保人的職業(yè)和健康狀況等因素，量身定制一份最合適的保障計劃。這樣的保險可以更好地適應(yīng)個人的需求，提供更細(xì)致的保障。
第三段：保險科技化創(chuàng)新提高效率。
在過去，保險公司可能會因為保單管理、客戶服務(wù)等工作量大而出現(xiàn)效率低下的情況。但是如今，隨著不斷發(fā)展的保險科技，保險公司可以實現(xiàn)自動理賠、智能客服、一鍵購買等功能幫助提高工作效率，尤其是自動理賠技術(shù)的應(yīng)用，不僅能夠縮短理賠時間，同時也降低了人工誤判或偏差的風(fēng)險，方便了客戶的使用。這些技術(shù)的發(fā)展提高了保險公司的核心競爭力和服務(wù)效率，更好地滿足了客戶的需求。
第四段：保險服務(wù)化打造完美服務(wù)。
保險公司生產(chǎn)的商品是保險產(chǎn)品，但它提供的應(yīng)該是一個完整、周到的服務(wù)。保險的核心是風(fēng)險管理，但與此同時，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體驗的提高也是保險公司不能忽視的方面。隨著保險公司服務(wù)化拓展，客戶可以享受到更高品質(zhì)的服務(wù)，客服的專業(yè)化程度也會提高，為客戶的特殊需求提供更加完美的解決方案。保險公司還會不定期舉辦不同主題的活動和保險講座，為客戶提供學(xué)習(xí)交流、求助咨詢的平臺。通過這些細(xì)致入微的服務(wù)，保險公司增強了顧客的忠誠度，良好的口碑也會有更好的推廣作用。
第五段：結(jié)尾。
綜上所述，新保險時代的到來為我們提供了更多更好的選擇，保險公司不斷創(chuàng)新，不斷改進服務(wù)體驗和產(chǎn)品質(zhì)量，能夠更好地滿足客戶的需求，并為客戶提供更加細(xì)心周到的服務(wù)。因此，在選擇保險產(chǎn)品和保險公司時，應(yīng)考慮到多個方面所需求的和實際效果，選擇更加符合自己需求和準(zhǔn)備情況的保險方案。我相信，隨著保險的不斷發(fā)展，未來的保險市場會更加精彩！
保險職員心得體會篇十七
保險是一種風(fēng)險管理工具，是人們應(yīng)對不可預(yù)測風(fēng)險的重要方式。無論個人還是企業(yè)，都面臨著各種風(fēng)險，需要通過購買保險來轉(zhuǎn)移這些風(fēng)險。保險能夠在不幸事件發(fā)生時提供經(jīng)濟上的支持，減輕損失并保護個人或企業(yè)的財產(chǎn)和利益。因此，保險在現(xiàn)代社會中扮演著不可或缺的角色。
第二段：保險的種類和作用
保險有很多種類，包括人身保險、財產(chǎn)保險、健康保險、旅行保險等。不同類型的保險適用于不同的情況和需求。人身保險可以保護個人的生命和健康，財產(chǎn)保險可以保護個人或企業(yè)的財產(chǎn)免受損失，而健康保險可以為個人提供醫(yī)療和健康保障。旅行保險可以在旅行期間提供旅行中的緊急援助和保障。無論是個人還是企業(yè)，購買適當(dāng)?shù)谋ｋU能夠幫助他們規(guī)避風(fēng)險，保護他們的利益。
第三段：保險學(xué)到的經(jīng)驗
第三天的保險學(xué)習(xí)使我受益匪淺。首先，我意識到保險要根據(jù)自身的需求和情況來選擇。在購買保險之前，要充分了解自己的風(fēng)險狀況，選擇適當(dāng)?shù)谋ｋU種類和保額。其次，保險合同是非常重要的。在簽訂保險合同之前，要仔細(xì)閱讀合同條款，了解保險責(zé)任和責(zé)任免除條款，以避免不必要的糾紛。此外，保險理賠是保險的核心服務(wù)之一，我們要保留好所有購買保險的相關(guān)文件和證據(jù)，以便在需要理賠時能夠提供給保險公司。最后，保持保險意識是很重要的。我們應(yīng)該時刻關(guān)注自身的風(fēng)險狀況，及時調(diào)整保險計劃，保證自己的保障能夠隨著風(fēng)險變化而變化。
第四段：保險的優(yōu)勢和局限性
保險的優(yōu)勢在于它為個人和企業(yè)提供了經(jīng)濟支持，讓他們能夠在不幸事件發(fā)生時得到幫助，減輕經(jīng)濟壓力。保險還能夠平衡風(fēng)險分擔(dān)，讓個人和企業(yè)不必獨自承擔(dān)所有風(fēng)險。然而，保險也有局限性。比如，保險并不能完全消除風(fēng)險，只能在風(fēng)險發(fā)生時提供一定的救濟。此外，保險費用對于低收入人群來說可能是一種負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致他們無法獲得足夠的保障。保險公司的合規(guī)風(fēng)險也可能會對消費者的權(quán)益產(chǎn)生影響。
第五段：展望保險未來的發(fā)展
隨著科技的發(fā)展和社會的進步，保險行業(yè)也在不斷創(chuàng)新和發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)保險、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)正在改變著傳統(tǒng)保險模式，為個人和企業(yè)提供更加個性化和高效的保險服務(wù)。未來，保險將更加普及和便利，人們可以通過智能手機等設(shè)備隨時隨地購買保險、理賠和查詢保險信息。同時，保險行業(yè)也需要加強監(jiān)管，保護消費者權(quán)益，防范欺詐行為。保險行業(yè)的發(fā)展將為社會的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
總結(jié)：
保險作為一種風(fēng)險管理工具，在現(xiàn)代社會中具有重要的地位和作用。通過購買適當(dāng)?shù)谋ｋU，個人和企業(yè)可以保護自己的利益，減輕不幸事件帶來的經(jīng)濟損失。保險的學(xué)習(xí)讓我意識到保險選擇的重要性，保險合同的重要性以及保險理賠的流程和注意事項。雖然保險有其局限性，但隨著科技的發(fā)展，保險行業(yè)也將不斷創(chuàng)新和進步，為人們提供更好的保險服務(wù)。無論是個人還是企業(yè)，都應(yīng)該重視保險，合理規(guī)劃自己的風(fēng)險管理，并及時調(diào)整保險計劃以適應(yīng)風(fēng)險的變化。
保險職員心得體會篇十八
總體來看，我國保險業(yè)仍處在發(fā)展的黃金時期。雖然國民經(jīng)濟的快速增長勢頭有所放緩，但由于我國的保險密度和保險深度和世界平均水平仍有較大的差距，中國保險市場的發(fā)展?jié)摿艽?。而且人民生活水平的提高、風(fēng)險保障意識的日益增強，為保險業(yè)繼續(xù)保持快速發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。
中國保險業(yè)是我國金融業(yè)“開飯時間”最早、開放力度最大、發(fā)展步伐最快的行業(yè)。雖然我國的保險業(yè)在近幾年中發(fā)展迅速，取得了一定的成績，但是與國外發(fā)展水平相比，仍存在較大的差距，在目前國內(nèi)保險業(yè)發(fā)展中仍存在諸多問題。本文主要從中國保險業(yè)的發(fā)展歷史角度入手，闡述我國保險業(yè)的現(xiàn)狀并對其發(fā)展前景做出展望。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)豐富化，合理化，從政策上講，銀保監(jiān)會批文讓保險姓保，加大對保險公司產(chǎn)品的核查力度、處罰，和監(jiān)管要求，使得保險公司目前極力在進行轉(zhuǎn)型，從投保，到業(yè)務(wù)員入職，退保，后續(xù)服務(wù)以及產(chǎn)品都在進行很大的改變，這個可以隨便查。從前的存款變保險，短險長做已經(jīng)逐漸退出歷史舞臺，因為這幾種營銷模式既不符合客戶需求也不利于保險公司作為商業(yè)公司的發(fā)展，以前在別的評論里說過，保險公司是以誠信為最大行為準(zhǔn)則行走在市場上，持續(xù)的投保續(xù)保才是保險公司盈利的關(guān)鍵所在，因為保險公司需要長線投資來獲取更高收益，從而實現(xiàn)公司的內(nèi)含價值，如果客戶不續(xù)保，則不僅支付現(xiàn)金價值，同時減少了投資資金，并且在前期支付高昂的人力成本。因此不合規(guī)的保險產(chǎn)品是沒有市場價值的，是讓保險公司虧損的。
保險公司專業(yè)度的提升，首先從入職學(xué)歷，你要你想來就能來，到現(xiàn)在要求本科以上學(xué)歷才可以入司。提現(xiàn)了公司對于客戶服務(wù)，專業(yè)度有了更深的要求，一方面現(xiàn)在的客戶素質(zhì)越來越高，另一方面保險業(yè)較于銀行證券，現(xiàn)在正處在起步階段，大量的公司急需專業(yè)性人才，行業(yè)內(nèi)淘汰率越來越高，并且保險業(yè)需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容真的很多，需要很多復(fù)合型人才。
國家的政策導(dǎo)向，中國老齡化的加重可以預(yù)見的是未來養(yǎng)老問題的`嚴(yán)重性無法忽視，簡單說，未來老的一批人在養(yǎng)老方面，商業(yè)養(yǎng)老保險必將是趨勢，養(yǎng)兒防老，以房養(yǎng)老，社保養(yǎng)老真的不一定有商業(yè)養(yǎng)老保險好，并且不少保險公司也建立了想當(dāng)完善豪華的養(yǎng)老社區(qū)，且商業(yè)養(yǎng)老保險具有傳承作用，有的產(chǎn)品還可以撬動家族信托（目前針對大客戶）。最后，雖然保險不僅可以合理避稅，法律歸屬、也可以通過較小的資金撬動大額保障為健康、意外、養(yǎng)老保駕護航，但保險絕不等同于風(fēng)險，抵御風(fēng)險的方式有很多，保險只是更加專業(yè)的應(yīng)對風(fēng)險的一種選擇而已。
保險職員心得體會篇十九
xx保險股份有限公司是于20xx年xx月xx日在xx注冊成立，并分別在xx、xx和xx三地上市的人壽保險公司，在我國保險市場居領(lǐng)先地位，是中國成立時間最早的保險公司，其前身是19xx年成立的xx保險公司。中國人壽保險股份有限公司是全球市值排名第二的保險公司，也是排名第一的壽險公司。
實訓(xùn)是在我們充實、奮斗、團結(jié)的過程中完成的。由xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的xx經(jīng)理、xx講師、xx講師、xx講師等優(yōu)秀的講師，xx助教、xx助教以及學(xué)校xx老師、xx老師等的帶領(lǐng)完成的。這次實訓(xùn)的目的為了培養(yǎng)我們的個人素質(zhì)和團隊素質(zhì)，提高我們的職業(yè)道德意識，學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)展業(yè)知識和管理知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，是我們將來適應(yīng)社會工作的墊腳石。
本次實訓(xùn)的具體要求有：
1、拋棄故有觀念，全情投入，用心體悟，認(rèn)真做好筆記。
2、理論聯(lián)系實際。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。
4、培養(yǎng)團隊協(xié)作精神。
5、擺脫安逸，提升自我，艱苦奮斗。
6、培養(yǎng)愛心、責(zé)任心和自信心。
7、找出自身狀況與社會實際需要的差距。
這次實訓(xùn)基本內(nèi)容與過程：
1、銀行保險的發(fā)展和機遇。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座，分享經(jīng)驗，我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、客戶經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座，學(xué)會分析自我，明確職業(yè)目標(biāo)。
3、保險代理人資格考試輔導(dǎo)。
4、標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程。由師生共同進行模擬演練，提高實戰(zhàn)技巧。
5、保險產(chǎn)品介紹。了解中國人壽的壽險產(chǎn)品，熟悉保險代理員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。
6、表達能力、口風(fēng)訓(xùn)練，通關(guān)演練。進行模擬演練，提高實戰(zhàn)技巧。課堂上同學(xué)們積極發(fā)言，互相溝通，分享自己的看法。
7、銀行保險產(chǎn)品銷售步驟與技巧。專題講座以后，進行模擬演練，提高實戰(zhàn)技巧。
8、銷售現(xiàn)場訓(xùn)練。部分同學(xué)到保險公司的網(wǎng)點接觸實際的工作情況，了解社會，其余同學(xué)在保險公司進行模擬演練。
在xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的優(yōu)秀講師和學(xué)校幾位老師的指導(dǎo)，以及我們團隊的努力協(xié)作之下，我們的實訓(xùn)獲得了圓滿的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了xx保險公司的優(yōu)秀文化。二是進一步認(rèn)識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法，更是一種計劃和服務(wù)，保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識、執(zhí)著真誠的態(tài)度和良好的人際關(guān)系這四個基本條件。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了保險理論與實務(wù)的基礎(chǔ)知識，實習(xí)中將這些理論與實踐相結(jié)合。
3、培養(yǎng)了保險代理人的職業(yè)能力。實習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí)，了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險代理人的.工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。通過團隊的協(xié)作讓我更加有團隊精神和團隊的榮譽感，提高了自己與別人的溝通能力，也讓我明白了要真誠地對待每一個人，要以交朋友的心態(tài)去面對壽險的展業(yè)工作，讓客戶看到我們的誠信。
5、是未來就業(yè)的模擬和演練。實習(xí)中，找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距，如經(jīng)驗不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，鍛煉自己，為將來的職業(yè)生涯做好充分的準(zhǔn)備。
在我們的實訓(xùn)操作中，切實到保險公司實踐的時間太少，只有少數(shù)同學(xué)有機會到銀行網(wǎng)點中去接受挑戰(zhàn)，而大多數(shù)時間只把實訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)作一門課程，無法更好的接觸實際。學(xué)校的教室安排不夠，沒有專門的教室使用。此外，大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出了不自信的心理，這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
1、真誠是作好保險的要素之一。保險不是商品，而是一種計劃和服務(wù)。我們與客戶溝通，只有待人真誠，客戶才會信任我們，保險才能做好。
2、人壽保險是一項人際關(guān)系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準(zhǔn)客戶建立起良好的關(guān)系和互相信任，充分了解客戶，才能順利的將工作開展下去，與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品。
3、保險代理人是一項事業(yè)也是在交朋友的一個過程。銷售人員是在傳播保障的福音，為廣大群眾防范人生風(fēng)險于未然，讓客戶了解人壽保險，喚起客戶的愛心、善心和責(zé)任心。作為保險代理人，最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金，而是吸收了具有愛心的人為客戶，與他們交朋友。
4、做人壽保險是時間。作為一個代理人，能夠給予客戶的除了保險知識和對客戶的關(guān)心，就是寶貴的時間，代理人與客戶討論分析，幫助客戶解決問題，客戶覺得有道理才會簽單。
5、保險代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂觀的精神。做保險代理人每天從早忙到晚，要受到各種障礙和不斷的拒絕，其中的酸甜苦辣只有自己能體會，所以只有不斷進取，樂觀向上，以執(zhí)著的心態(tài)面對工作才能有所成就。
路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的，人的每一步行動都在書寫自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的機會，也感謝xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的培養(yǎng)，讓我們有這樣的機遇，為以后事業(yè)的騰飛做準(zhǔn)備。