通過寫心得體會，我們可以對過去一段時間的成果和不足進(jìn)行回顧，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改進(jìn)。在寫心得體會時，可以通過舉例和實(shí)例，讓讀者更好地理解和接受?？纯匆韵滦牡皿w會，也許可以幫助你思考。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇一
求職信應(yīng)包含哪些內(nèi)容？這個通常是需要根據(jù)你所應(yīng)聘的工作性質(zhì)而定的。下面一起來看看。
因?yàn)橛萌藛挝灰话愠鲇诠?jié)約人力、物力和時間的考慮，多數(shù)不采用大面積直接面試的形式，而是要求求職者先寄送自我介紹材料，由他們進(jìn)行比較、篩選，然后才通知求職者是否參加面試，因此寫好求職信十分重要。一般來說，求職信應(yīng)包括以下幾個方面的內(nèi)容：
1.說明個人的基本情況和用人信息來源。首先要介紹個人的基本情況，如姓名、性別、年齡。政治面貌、就讀學(xué)校和專業(yè)等，注意詳略得當(dāng)，最好能附有近期全身照片。其次，說明用人信息的來源，做到師出有名。假如你并沒有信息作為依據(jù)，而且也不知道對方是否要招聘人員，而你又非常希望到該單位工作，也可寫信投石問路，但必須說明你對該單位的印象和你愿意到該單位從事某種工作的強(qiáng)烈愿望。
2.說明勝任某項(xiàng)工作的條件。這是求職信的核心部分，主要是向?qū)Ψ秸f明你有知識、有經(jīng)驗(yàn)。有專業(yè)技能、有與工作要求相符合的特長、性格和能力。特別要突出你勝任所求崗位的特長和個性，不落俗套，起到吸引和打動對方的目的。
3.介紹自己的潛能。比如，向用人單位介紹自己曾經(jīng)擔(dān)任過的各種社會工作及取得的成績，預(yù)示著自己有管理方面的才能有發(fā)展、培養(yǎng)的.前途。比如，謀求會計崗位時，介紹自己可熟練使用和操作算盤、計算機(jī)，預(yù)示著自己可以承擔(dān)會計電算化的重任;再如，向宣傳和公關(guān)部門推薦自己時，介紹自己的文藝、繪畫、攝影或書法的特長，預(yù)示著自己可以承擔(dān)各種工作任務(wù)等等。
4.附上有關(guān)材料或文件。求職信上應(yīng)當(dāng)說明信中所附的有關(guān)資料文件，如畢業(yè)證書、學(xué)位證書、獲獎證書的影印件，發(fā)表作品的影印件，學(xué)校的推薦信或畢業(yè)生推薦表等，給對方以辦事認(rèn)真。考慮周全的印象。
5.表達(dá)面談的愿望。最后要表達(dá)出希望得到回信，并且熱切地希望有面談的機(jī)會。要寫清楚自己的詳細(xì)通信地址、郵政編碼和電話號碼，必要時還應(yīng)說明何時打電話較為合適等，以便相互聯(lián)系。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇二
心得體會是我們在經(jīng)歷一些事情后所總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)和感悟，它包含了很多內(nèi)容。在我看來，心得體會主要圍繞著個人成長、人際關(guān)系、價值觀、堅持與奮斗以及自我認(rèn)知等方面展開。通過對這些內(nèi)容的深入思考和總結(jié)，我們能夠更好地認(rèn)識自己，提升自己，走向更美好的人生。
首先，個人成長是我們在生活中不可忽視的一個方面。只有不斷地成長和進(jìn)步，我們才能更好地面對生活中的各種挑戰(zhàn)。在個人成長的過程中，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的能力，不斷地挑戰(zhàn)自己的極限。通過這樣的努力，我們能夠不斷地突破自己，不斷地超越自己，讓自己變得更加出色和優(yōu)秀。當(dāng)我們回顧自己的成長歷程，我們會發(fā)現(xiàn)，自己的努力和堅持帶來的收獲是無比珍貴的。
其次，人際關(guān)系是我們生活中不可或缺的一部分。良好的人際關(guān)系能夠?yàn)槲覀儙砗芏嗟暮锰?。通過與他人的交往和溝通，我們能夠更好地理解和認(rèn)識其他人。我們能夠從他們身上學(xué)到很多的東西，同時也能夠結(jié)交到一些很棒的朋友。不僅如此，與他人的互動也能夠讓我們更好地了解自己。當(dāng)我們與他人相處的時候，我們會發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并且學(xué)會如何與他人相處。通過這樣的體驗(yàn)，我們能夠提升自己的社交能力，讓自己在與他人的交往中更加得心應(yīng)手。
第三，價值觀是我們生活中的底線和底色。每個人都有自己的價值觀，它是我們行為和選擇的指南。通過對自己的價值觀的思考和總結(jié)，我們能夠更好地明確自己的人生目標(biāo)和生活原則。當(dāng)我們遇到困難和挑戰(zhàn)的時候，我們可以依據(jù)自己的價值觀來做出正確的判斷和選擇。同時，價值觀也是我們判斷他人和事物的標(biāo)準(zhǔn)。通過與他人的交往和相處，我們會發(fā)現(xiàn)其他人的價值觀可能與自己有所不同。正因?yàn)槿绱耍覀兡軌蚋玫亟蛹{和尊重他人的不同觀點(diǎn)，讓我們的交往更加和諧和美好。
第四，堅持與奮斗是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵。堅持和奮斗是一種品質(zhì)，也是我們在人生道路上的必經(jīng)之路。當(dāng)我們遇到困難和挫折的時候，我們不應(yīng)該輕易放棄，而是要堅持下去，并且積極地尋找解決問題的方法。只有通過不斷地奮斗和努力，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢想和目標(biāo)。而且，堅持和奮斗也是我們在成長的過程中所必備的品質(zhì)。通過堅持和奮斗，我們能夠鍛煉自己的意志力和毅力，讓自己變得更加堅強(qiáng)和自信。
最后，自我認(rèn)知是我們認(rèn)識自己的關(guān)鍵。只有了解自己，我們才能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)和避免自己的弱點(diǎn)。通過對自己的反思和總結(jié)，我們能夠更好地認(rèn)識自己的興趣和潛力。當(dāng)我們了解自己的興趣和潛力后，我們就可以更好地?fù)駱I(yè)和發(fā)展。同時，通過對自己的自省和思考，我們也能夠更好地認(rèn)識到自己的問題和不足之處。這樣一來，我們就可以及早地發(fā)現(xiàn)自己的問題，并且積極地改正和提升自己。
綜上所述，心得體會包含了很多內(nèi)容。個人成長、人際關(guān)系、價值觀、堅持與奮斗以及自我認(rèn)知等方面都是心得體會的內(nèi)容。通過對這些內(nèi)容的總結(jié)和思考，我們能夠更好地認(rèn)識自己，提升自己，走向更美好的人生。在今后的生活中，我們應(yīng)該時刻保持對這些內(nèi)容的關(guān)注和思考，不斷地總結(jié)和提升，讓自己不斷地進(jìn)步和成長。只有這樣，我們才能夠變得更加優(yōu)秀和出色，走出屬于自己的精彩人生。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇三
在投遞簡歷的時候,附帶一份求職信,求職信需要包含的內(nèi)容有哪些?本章我們來看看求職信包含的內(nèi)容，希望對你的求職有所幫助。
1.寫這封信的目的或動機(jī)：通常求職信都是針對報紙上招聘廣告而寫的。若此，信中便須提到何月何日的報紙，有時‘工作機(jī)會‘是從朋友或介紹所（如青輔會就業(yè)輔導(dǎo)中心）聽來的，有時是寫信人不知某機(jī)構(gòu)、公司有工作機(jī)會，毛遂自薦而寫的信，不論是哪一種，求職信上一定要說明寫信的緣起和目的。
2.個人資料：寫信人應(yīng)述明自己的年齡或出生年月，教育背景，尤其是和應(yīng)征的職位有關(guān)的訓(xùn)練或教育科目、工作經(jīng)驗(yàn)或特殊的技能；如無實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，略述在學(xué)類似經(jīng)驗(yàn)亦可。
3.備詢?nèi)藛T或推薦人：正常的順序是先獲得這些人同意后再把他們的姓名、地址列入信中，推薦人二至三名即可。
4.結(jié)尾：求職信的結(jié)尾在希望并請求未來的雇主允以面談的機(jī)會，因此，信中要表明可以面談的時間。使用的句子要有特性、避免軟弱、老生常談的濫調(diào)。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇四
制作簡歷最基礎(chǔ)的工作就是先了解自己，知道自己的興趣愛好和職業(yè)特長是什么，明確自己以后發(fā)展的方向是什么，以此作為依據(jù)來制作簡歷。一份搶眼的簡歷，大體分為以下6個模塊。
1、基礎(chǔ)信息。
只需要介紹求職者的個人信息，如：姓名、性別、出生時間、學(xué)歷、畢業(yè)時間、聯(lián)系方式和個人郵箱。
hr伴侶指出，簡歷是求職者應(yīng)對求職的第一道門檻，一定要提煉有效信息，與求職無關(guān)的內(nèi)容不要出現(xiàn)在簡歷上，特別是不要出現(xiàn)在“基礎(chǔ)信息”簡歷首個板塊上。
2、求職意向。
這是比較關(guān)鍵的一個板塊，主要介紹你未來職業(yè)的目標(biāo)定位，應(yīng)聘單位會通過你的職業(yè)定位明確你的發(fā)展方向是否與公司招聘職位吻合。在語言組織上要提煉關(guān)鍵字，不要使用過多平淡語氣去描述。
3、自我介紹。
主要是通過一些簡明扼要的概述，向招聘負(fù)責(zé)人展現(xiàn)自己的綜合素質(zhì)和特點(diǎn)。其包括技能專長總結(jié)、興趣愛好描述、溝通協(xié)調(diào)能力總結(jié)等等，要用簡練的語言說明你對于所應(yīng)聘職位最大的優(yōu)勢是什么。
hr伴侶表示，在“自我評價”這一欄，經(jīng)?？梢钥吹健靶愿耖_朗、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、具有團(tuán)隊(duì)精神”等詞匯，千篇一律的詞匯無法突顯你的個性，這些詞匯沒有針對性。個人評價最忌空洞，建議求職者明確總結(jié)出自身特點(diǎn)，最好能結(jié)合職位要求及自己專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行闡述。
4、工作經(jīng)歷。
為了使簡歷更加有條理，內(nèi)容更加豐富，hr伴侶建議求職者采用系統(tǒng)設(shè)定的格式來填寫自己的工作經(jīng)歷。
工作經(jīng)歷內(nèi)容的描述最好采用推薦格式，具體格式如下：
工作時間公司名稱所任職位。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇五
個人簡歷可以是表格的形式，也可以是其他形式。應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)個人簡歷一般應(yīng)包括以下幾個方面的'內(nèi)容：
(2)學(xué)業(yè)有關(guān)內(nèi)容：就讀學(xué)校、所學(xué)專業(yè)、學(xué)位、外語及計算機(jī)掌握程度等等;。
(3)本人經(jīng)歷：入學(xué)以來的簡單經(jīng)歷，主要是擔(dān)任社會工作或加入黨團(tuán)等方面的情況;。
(4)所獲榮譽(yù);三好學(xué)生、優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀學(xué)生干部、專項(xiàng)獎學(xué)金等;。
(5)本人特長：如計算機(jī)、外語、駕駛、文藝體育等。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇六
大學(xué)生還可以在用工時要求用人單位主持做一個體檢(健康檢查)，日后一旦發(fā)現(xiàn)自己的身體有與工作崗位有關(guān)的受損或異常，就應(yīng)立即再做檢查，如果能夠檢查出身體受損的確切情況，還可以申請做職業(yè)病的鑒定，可能的話，會獲得職業(yè)病的待遇。
大學(xué)生在簽訂勞動合同之前，要注意一點(diǎn)，就是知情權(quán)，在簽訂勞動合同時，對用人單位的規(guī)章制度、勞動條件和報酬等這些關(guān)鍵信息都要進(jìn)行充分的了解，如果用人單位在簽定合同過程中，沒有明確告知這些關(guān)鍵性信息，比如工作條件、你的勞動報酬、你的一些勞動條件還有企業(yè)的相關(guān)制度等，那么，就會產(chǎn)生勞動者不受用人單位規(guī)章制度約束的法律后果。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇七
求職信的內(nèi)容應(yīng)包括那些？通常根據(jù)所欲謀求的工作性質(zhì)而定。基本上，可以包括下列幾項(xiàng)：
通常求職信都是針對報紙上招聘廣告而寫的。若此，信中便須提到何月何日的報紙，有時‘工作機(jī)會‘是從朋友或介紹所（如青輔會就業(yè)輔導(dǎo)中心）聽來的，有時是寫信人不知某機(jī)構(gòu)、公司有工作機(jī)會，毛遂自薦而寫的信，不論是哪一種，求職信上一定要說明寫信的緣起和目的。
寫信人應(yīng)述明自己的年齡或出生年月，教育背景，尤其是和應(yīng)征的職位有關(guān)的訓(xùn)練或教育科目、工作經(jīng)驗(yàn)或特殊的技能；如無實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，略述在學(xué)類似經(jīng)驗(yàn)亦可。
正常的.順序是先獲得這些人同意后再把他們的姓名、地址列入信中，推薦人二至三名即可。
求職信的結(jié)尾在希望并請求未來的雇主允以面談的機(jī)會，因此，信中要表明可以面談的時間。使用的句子要有特性、避免軟弱、老生常談的濫調(diào)。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇八
忌語言粗魯，禮節(jié)欠缺寫信不能用粗俗語言。常言道：涼茶冷飯猶可咽，粗言俗語難入耳?！奥犂罾项^說，您單位需要聘一個翻譯”、“大胡子處長介紹我到你們單位來”就很難聽。另外，稱呼也要恰當(dāng)，如不恰當(dāng)會顯得俗氣。如有一位中專畢業(yè)生寫給某職業(yè)介紹中心的工作人員的稱呼是“叔叔、阿姨”，又有一位函授大學(xué)畢業(yè)的女大學(xué)生寫給某單位辦事處工作人員的求職信的稱呼“大哥”、“大姐”，其實(shí)這個人事部的工作人員除了兩個是剛參加工作不久的大學(xué)生外，其余幾位都是五六十歲的老同志了。這樣顯得很不禮貌，甚至讓人哭笑不得。
寫信要講究禮貌，有專門用語。平時要注意積累，看到用得好的詞句要記下來，自己寫信時根據(jù)情況選用，這能使表達(dá)恰當(dāng)，而又寫得生動活潑。
忌東拉西扯，長篇大論國內(nèi)一些專家認(rèn)為，求職信以兩頁為好。但根據(jù)港臺地區(qū)的情況，很多求職信只寫一頁。我們認(rèn)為求職信以不超過兩頁為宜。如果確實(shí)有內(nèi)容的話，可以作為附件或面談時再說。求職信當(dāng)然不能太短，否則說不清問題，沒有特色，顯得沒有誠意，自然也就難以引起注意。同時因?yàn)槭芮舐毿牌南拗疲豢赡馨阉胁牧隙紝戇M(jìn)去，如果是為了說明你的能力，須另外準(zhǔn)備好簡歷和一些附加材料的復(fù)印件，隨求職信一起寄給對方。
附加材料要根據(jù)具體情況，有選擇的使用，選擇最有代表性的、最能說明問題的材料，比如你曾經(jīng)有一個獲“事實(shí)政治競賽二等獎”的證書，對于向黨政機(jī)關(guān)求職就很有用，而對于向科研部門求職就不一定有用。因此，不一定每封信都必須附加上全部材料，要根據(jù)對方的需求而定。
忌好高騖遠(yuǎn)，志大才疏古往今來，任何社會的任何個人理想都不可能脫離社會理想，孤立地存在和發(fā)展，它受社會理想性質(zhì)的制約，并受社會條件的影響。這是因?yàn)椋瑐€人必須依賴社會的發(fā)展而發(fā)展，在每一個人進(jìn)行理想的自我設(shè)計之前，社會已經(jīng)對每個人進(jìn)行總體“設(shè)計”。這種總體“設(shè)計”不僅包括既定的經(jīng)濟(jì)條件制約而形成的不依人的意志為轉(zhuǎn)移的設(shè)計，而且包括帶有一定社會意向的教育所形成的設(shè)計。正因?yàn)槿绱耍嗄耆嗽谶x擇自己的職業(yè)時，一定要把個人理想和社會需要結(jié)合起來。
選擇職業(yè)時要估量自己的能力和水平。當(dāng)然想干一番事業(yè)是好的，但如果脫離自己的能力，那就只能是空想。
雙向選擇之中選擇者也在被選擇，如果你的要求過高，社會難以給你提供這樣的職業(yè)崗位，用人單位也滿足不了你的要求。
青年人要腳踏實(shí)地，不能好高騖遠(yuǎn)。如果你躊躇滿志，但志大才疏，缺少實(shí)現(xiàn)理想的橋梁，就不能達(dá)到理想的彼岸。青年人要樹立正確的擇業(yè)觀，正確對待理想，要充分考慮到理想實(shí)現(xiàn)的可能性。社會是一架大機(jī)器，要有當(dāng)螺絲釘?shù)木?，才能發(fā)揮價值，在生活中發(fā)現(xiàn)自我，創(chuàng)造自我。好位置并不一定都適合自己，所選崗位要和自己的能力相適應(yīng)。
只有這樣，才能作到干一行，愛一行，變成所在行業(yè)的“狀元”。
忌濫用辭句，嘩眾取寵有些大學(xué)生有這樣一種心理，既然是大學(xué)生，就是文人，應(yīng)該給別人的感覺不一樣，要顯示出一點(diǎn)才氣。于是乎，想盡辦法堆砌甚至濫用各種華麗時髦的詞句，似乎只有這樣才能使文章動人，充分顯示出自己的才華出眾或聰明過人。殊不知多用濫用詞語，會使人產(chǎn)生反感，讓人對其品格產(chǎn)生懷疑。
為什么過多的辭藻不好呢?其一，你可能只顧使用華麗、奇特的詞句，而很難顧及到邏輯通順，使人感到你用詞不當(dāng)，或邏輯思維能力較差。其二，急于顯示自己妙語驚人，往往不顧及自己的語言過于鋒利，顯得鋒亡畢露。特別是碰上那種疾賢妒能的領(lǐng)導(dǎo)，一般他不愿意一個水平比他高的人在他手下工作。對于這樣的人，不要急于讓對方看到你是一個才能卓越的人才是上策，否則一開始就會讓對方感到，你對他的地位構(gòu)成了一種威脅。過多的堆砌辭藻的最大危害就是給人以故弄玄虛、咬文嚼字的感覺，拉大與對方的心理距離。
對于那些疾賢妒能的單位領(lǐng)導(dǎo)，如果你給對方的最初的印象是善良、普通，他會因此而對你產(chǎn)生好感與信賴。在這個基礎(chǔ)上，相信他也會發(fā)現(xiàn)你的才能的。但如果你求職信中的字里行間體現(xiàn)出你高人一等，對方一定會在心理上產(chǎn)生想法，甚至認(rèn)為如果用你就會危及到他的位置，其結(jié)果就可想而知了。
忌虛弱怯懦，缺乏自信適度的謙虛是一種美德，也會使對方產(chǎn)生好感。但是過分謙虛也是不行的，過分謙虛是自己故意貶低自己，讓人決得你這個人什么都不行，這樣就白白斷送了錄用機(jī)會。
過分謙虛和虛假是推薦自我的大敵。有的人錯誤地理解謙虛的含義，認(rèn)為一番自我貶低式的介紹，對自己的優(yōu)點(diǎn)輕描淡寫甚至干脆不提，或者強(qiáng)調(diào)自己的缺點(diǎn)就是謙虛。謙虛不是自我否定，而是實(shí)事求是、恰如其分表現(xiàn)自己。
有的人所表現(xiàn)出來的過分謙虛，并不是因?yàn)樗胫t虛，而是由于缺乏自信造成的。缺乏自信如同過分謙虛一樣，是推銷自己的一大心理障礙。
一般說，缺乏自信的人，多是性格內(nèi)向，過多反思而又敏感多疑的人。他們自尊心很強(qiáng)，但不懂得如何積極地獲取自尊而是消極退避以保護(hù)自尊。正是為了追求一種不使自尊心受到傷害的安全感，為了不在別人面前暴露自己的全部，而不敢坦率地介紹自己，不敢大膽地推薦自己。他們惟恐自己的優(yōu)點(diǎn)講出來后別人笑話自己自高自大，唯恐掩蓋自己的一部分缺點(diǎn)會招致他人說自己虛偽。實(shí)際上是他自己低估了自己。而別人對他的輕視態(tài)度，常常是由于他們自己的自卑和退避所造成的，要獲得別人的認(rèn)同和贊同，首先必須要獲得自己的承認(rèn)。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇九
自我鑒定包含什么內(nèi)容，大學(xué)生寫自我鑒定以在學(xué)校生活與學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，在學(xué)校時表現(xiàn)與學(xué)習(xí)成績給自己一個鑒定評價。
大學(xué)生自我鑒定范文。
大學(xué)期間,我不僅重視對專業(yè)課程和第二外語(日語)的學(xué)習(xí),掌握了扎實(shí)的專業(yè)知識技能,同時注重個人思想道德品格和修養(yǎng)的提升,堅信“先做人后做事”的至理名言,認(rèn)為正直的人格是人才的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn).
我性格開朗,亦靜亦動,本著一顆誠心與人交往,有較強(qiáng)的表達(dá)能力,同時也很樂意傾聽,懂得自我反省.我品嘗過失敗,經(jīng)歷過迷惘,但最終在集體生活中慢慢成長起來,形成了良好的性格品質(zhì).本文信息來源于大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)。請注明。
我富有責(zé)任感,敢于面對挑戰(zhàn),有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神,善于與他人協(xié)同作戰(zhàn),同時也有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、活動策劃能力和社會實(shí)踐能力.大學(xué)期間,我踏實(shí)肯干,努力不懈,最終在任社團(tuán)管理中心主任和暑期社會實(shí)踐等各種社會工作和實(shí)踐活動中鍛煉和提高了自己,更在這個過程中發(fā)現(xiàn)了自我,認(rèn)可了自己,增強(qiáng)了自信心.
我積極樂觀向上,適應(yīng)能力強(qiáng).大學(xué)生活中,由于遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和經(jīng)濟(jì)條件不好,遇到過不少困難,但憑借著良好的心態(tài)和同學(xué)朋友間的相互支持,我最終獲得了成長.相信在以后的`工作學(xué)習(xí)生活中能有更大提高!
(一)思想道德素質(zhì)方面：
2、遵守國家、學(xué)校的各種法規(guī)和制度的表現(xiàn);。
3、參加政治理論、形勢政策等思想道德修養(yǎng)類課程的學(xué)習(xí)情況。
(二)專業(yè)素質(zhì)方面(學(xué)習(xí))：
1、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)自覺性方面的表現(xiàn);。
2、學(xué)習(xí)成績和專業(yè)知識的掌握程度、學(xué)習(xí)能力、英語四六級、計算機(jī)能力等;。
3、科學(xué)研究活動成果及創(chuàng)新能力、實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐動手能力方面的表現(xiàn)。
(三)在校參加活動方面(班團(tuán)工作、參與活動等)。
1、參與班級管理、為同學(xué)服務(wù)方面。
2、參加集體活動，團(tuán)結(jié)同學(xué)方面。
3、參加社會實(shí)踐及學(xué)校組織的各種有益活動的情況。
(四)身心素質(zhì)、生活方面：
1、參加校、院和班級組織的各項(xiàng)體育活動情況;。
2、體育課成績及體育特長、體育達(dá)標(biāo)情況;。
3、身體健康狀況;。
4、心理健康水平狀況，毅力、面對困難的心理承受能力等。
5、生活作風(fēng)方面，如勤儉節(jié)約、樂于助人、好的生活習(xí)慣等。
(五)專業(yè)能力方面：
1、根據(jù)社會的需要，對自幾的能力做一個較全面的綜合評價;。
2、自幾的特長和特點(diǎn)。
(六)今后的努力方向。
畢業(yè)生實(shí)習(xí)自我鑒定。
企業(yè)怎樣給畢業(yè)生實(shí)習(xí)做自我鑒定評價呢?該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇十
（1）說明個人的基本情況和用人消息的來源。首先在正文中簡明扼要地介紹自己，重點(diǎn)是介紹自己與應(yīng)聘崗位有關(guān)的學(xué)歷、經(jīng)歷、成就等，讓招聘單位對你一開始就產(chǎn)生興趣，但詳細(xì)的個人簡歷應(yīng)作為附錄。其次說明用人消息的來源，做到師名。（2）說明勝任某項(xiàng)工作的條件。這是自薦的核心部分，主要是向?qū)Ψ秸f明你的知識，經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，要突出適合于所求職業(yè)的特長和個性，不落俗套，起到吸引和打動對方的目的'。
（3）介紹自己的潛能。向?qū)Ψ浇榻B自己曾經(jīng)擔(dān)任過各種社會工作及取得的成績，預(yù)示著自己有管理方面的才能，有發(fā)展、培養(yǎng)的前途。
（4）申請具體的工作崗位。用人單位往往為多個崗位招聘人才，因此要寫清楚你所要應(yīng)聘的工作崗位。如果不知道對方需要什么樣的人才，可以說明自己希望申請哪一類工作崗位。
（5）附上有關(guān)材料或文件。由于求職信的限制，有關(guān)材料要隨求職信一起寄給招聘單位。大致包括：畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證、身份證、獲獎證書、戶籍的復(fù)印件，學(xué)校的推薦信、個人履歷表、發(fā)表的文章、科研成果等。
（6）最后寫明自己的詳細(xì)地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等。自薦信應(yīng)包含哪些主要內(nèi)容？
心得體會包含哪些內(nèi)容篇十一
“職業(yè)禮儀”，是為了順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對現(xiàn)代職業(yè)人員素質(zhì)和能力的迫切需要，是基于提升從業(yè)人員的職業(yè)形象，促其熟練運(yùn)用人際交往的技巧，展示溝通藝術(shù)，進(jìn)而完善職業(yè)人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力，增進(jìn)職業(yè)競爭能力而言的。
1、儀表與儀態(tài)塑造。
儀表與儀態(tài)。
姿態(tài)塑造。
表情。
手勢的運(yùn)用。
常用相關(guān)職業(yè)儀態(tài)。
2、儀容修飾。
儀容修飾與職業(yè)形象塑造。
儀容修飾的原則。
發(fā)部修飾。
面部修飾。
肢體和其他部位修飾。
化妝修飾。
3、服飾裝扮。
服裝穿著的一般原則。
職業(yè)男性著裝技巧(西裝)。
職業(yè)女性著裝技巧。
4、交談藝術(shù)。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇十二
所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。下面是小編精心整理的團(tuán)隊(duì)精神包含哪些內(nèi)容，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
團(tuán)隊(duì)的凝聚力是針對團(tuán)隊(duì)和成員之間的關(guān)系而言的。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員強(qiáng)烈的歸屬感和一體性，每個團(tuán)隊(duì)成員都能感受到自己是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的一分子，把個人工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聯(lián)系在一起，對團(tuán)隊(duì)忠誠，對團(tuán)隊(duì)的成功感到自豪，對團(tuán)隊(duì)的困境感到憂慮。所以國有企事業(yè)單位在改革發(fā)展過程中，要不斷增強(qiáng)員工的凝聚力，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。一是要求團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)要采取民主的方式，讓團(tuán)隊(duì)的成員敢于表達(dá)自己的意見，積極參與組織的決策。二是建立良好的信息溝通渠道。讓員工有地方、有時間、有機(jī)會向領(lǐng)導(dǎo)反映問題，互通信息，化解矛盾。三是建立健全獎勵及激勵機(jī)制。個人獎勵和集體獎勵具有不同的作用，集體獎勵可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，會使成員意識到個人的利益和榮譽(yù)與所在團(tuán)隊(duì)不可分割;個人獎勵可能會增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的競爭力，但這種獎勵方式會導(dǎo)致個人顧個人，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成一種壓力，協(xié)作、凝聚力可能會弱化。所以，在我們公司，經(jīng)常采取的方式是在對職工獎勵時綜合考慮，即承認(rèn)個人的貢獻(xiàn)，又承認(rèn)團(tuán)隊(duì)的成績，在對個人獎勵的同時，對員工所在的團(tuán)隊(duì)在精神文明上給予獎勵。
團(tuán)隊(duì)的合作意識是指團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員間相互依存、同舟共濟(jì)、互相敬重、彼此寬容和尊重個性的差異;彼此間形成一種信任的關(guān)系，待人真誠、遵守承諾;相互幫助和共同提高;共享利益和成就、共擔(dān)責(zé)任。
良好的合作氛圍是高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，沒有合作就無法取得優(yōu)秀的業(yè)績。所以，我們在工作中，要努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的合作意識。一是要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部積極營造融洽的合作氣氛。團(tuán)隊(duì)的精髓就是在于“合作”二字。團(tuán)隊(duì)合作受到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)所屬環(huán)境的影響，只有團(tuán)隊(duì)成員都具有與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)的知識技能及與他人合作的意愿的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)合作才有可能取得成功。二是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要帶頭鼓勵合作而不是競爭。美國總統(tǒng)肯尼迪曾說：“前進(jìn)的最佳方式是與別人一道前進(jìn)”。成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是力求通過合作消除分歧，達(dá)成共識，建立一種互溶互信的領(lǐng)導(dǎo)模式。很多的管理者熱衷于競爭，嫉妒他人的業(yè)績和才能，恐懼下屬的成就超過自己，而事實(shí)上沒有一個領(lǐng)導(dǎo)者會因?yàn)樽约合聦賰?yōu)秀而吃盡苦頭。三是制定合理的規(guī)章制度及合作的規(guī)范。在一個團(tuán)隊(duì)中，如果出現(xiàn)能者多勞而不多得，就會使成員之間產(chǎn)生不公平感，在這種情況下也很難進(jìn)展合作。要想有效推動合作，管理者必須制定一個被大家普遍認(rèn)同的合作規(guī)范，采取公平的管理原則。四是要強(qiáng)調(diào)大家的共同長遠(yuǎn)利益，管理者要使團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的未來前景，使大家相信團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這樣團(tuán)隊(duì)成員就不會計較眼前的一些得失，主動開展合作。五是要建立長久的互動關(guān)系。作為團(tuán)隊(duì)的管理者，要積極創(chuàng)造機(jī)會使團(tuán)隊(duì)成員不斷增進(jìn)相互間的了解，融為一體。如組織大家集中接受培訓(xùn)、開展各種有益的文體娛樂活動、進(jìn)行比賽或采取多種激勵的活動等等。
團(tuán)隊(duì)士氣是團(tuán)隊(duì)精神的一個重要方面。拿破侖曾說過：“一支軍隊(duì)的實(shí)力四分之三靠的是士氣”。將這句話的含義延伸到現(xiàn)代企業(yè)管理，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)對團(tuán)隊(duì)的業(yè)績非常重要。所以，我們在管理中，要始終關(guān)注員工士氣的高低，以提高工作效率。一是要采取措施讓員工的行為與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一致。如果團(tuán)隊(duì)成員贊同,擁護(hù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并認(rèn)為自己的要求和愿望在目標(biāo)中有所體現(xiàn)，員工的士氣就會高漲。二是利益分配要合理。每位員工進(jìn)行工作都與利益有關(guān)系無論是物質(zhì)的還是精神的，只有在公平、合理、同工同酬和論功行賞的情形下人們的積極性才會提高，士氣才會高昂。三是要充分發(fā)揮員工的特長，讓員工對工作產(chǎn)生興趣。員工對工作熱愛、充滿興趣，士氣就高，因此，團(tuán)隊(duì)的管理者應(yīng)該根據(jù)員工的智力、能力、才能、興趣以及技術(shù)特長來安排工作，把適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙?。四是?shí)行民主管理。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的管理方式，特別是團(tuán)隊(duì)的管理層的領(lǐng)導(dǎo)方式對員工的積極性影響很大。管理層作風(fēng)民主、廣開言路、樂于接納意見、辦事公道、遇事能與大家商量、善于體諒和關(guān)懷下屬，這時士氣就會非常高昂。而獨(dú)斷專行、壓抑成員想法和意見的管理者就會降低團(tuán)隊(duì)成員的士氣。五是營造和諧的內(nèi)部環(huán)境。團(tuán)隊(duì)內(nèi)人際關(guān)系和諧、互相贊許、認(rèn)同、信任、體諒，這時凝聚力就會很強(qiáng)。六是要進(jìn)行良好的溝通。管理層和下屬之間、下屬之間、同事之間的溝通如果受阻，就會使員工或團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)不滿的情緒。
面對同伴團(tuán)結(jié)協(xié)作
面對困難永不言敗
面對目標(biāo)執(zhí)著堅定
面對競爭奮力拼搏
面對集體忠誠守信
尊重，意味著尊重他人的'個性和人格，尊重他人的興趣和愛好，尊重他人的感覺和需求，尊重他人的態(tài)度和意見，尊重他人的權(quán)利和義務(wù)，尊重他人的成就和發(fā)展。尊重，還意味著不要求別人做你自己不愿意做或沒有做到過的事情。信任是合作的基石，沒有信任，就沒有合作。信任是一種激勵，信任更是一種力量。團(tuán)隊(duì)成員在承受壓力和困惑時，要相互信賴，就象蕩離了秋千的空中飛人一樣，他必須知道在繩的另一端有人在抓著他；團(tuán)隊(duì)成員在面臨危機(jī)與挑戰(zhàn)時，也要相互信任，就象合作獵捕猛獸的獵人一樣，必須不存私心，共同行動。否則，到最后，這個團(tuán)隊(duì)以及這個團(tuán)隊(duì)的成員只會一事無成、毫無建樹。
寬容是讓你盡快融入團(tuán)隊(duì)之中的捷徑。寬容是團(tuán)隊(duì)合作中最好的潤滑劑，它能消除分歧和對抗，使團(tuán)隊(duì)成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，體會到合作的快樂。寬容，并不代表軟弱，在團(tuán)隊(duì)合作中它體現(xiàn)出的是一種堅強(qiáng)的精神，它是一種以退為進(jìn)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)，為的是整個團(tuán)隊(duì)的大發(fā)展。
要想取得別人的配合，首先要先提別人著想，要讓對方知道你能和他實(shí)現(xiàn)雙贏。思想上求同存異，目標(biāo)上同心同向、行動上同心同行。
對一艘盲目航行的船來說，任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)。
一個人如果對自己的事業(yè)充滿熱愛，并選定了自己的工作愿望，就會自發(fā)地盡自己最大的努力去工作。如果一個人一生當(dāng)中沒有任何目標(biāo)，那他最終就會迷失自己。
別人能做到的，我們也能做到。別人不能做到的，我們也要去爭取。永遠(yuǎn)不要消極地認(rèn)為什么事情是不可能的。一個人相信自己能夠做到，他就能夠做到。自己不自信的事情，肯定不可能實(shí)現(xiàn)。
天道酬勤，成功離不開勤奮，杜絕懶惰和懈怠，不要拖拉和逃避，吃得苦中苦方為人上人。不要斤斤計較，付出從點(diǎn)滴做起，學(xué)會先付出再求回報，你的任何付出都是有價值的，付出是一種忠誠，付出是一種責(zé)任，付出更是一種敬業(yè)。
一個人只有愛崗敬業(yè)才有可能對公司高度認(rèn)可，才能發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同公司恪守的價值觀，認(rèn)同公司為實(shí)現(xiàn)其價值觀所設(shè)定的目標(biāo)、流程、組織架構(gòu)和管理制度，愿意主動全身心地去執(zhí)行，并在這個過程中發(fā)揮自己的最大價值。
一個人會工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，除了會工作還要自動自發(fā)。所謂自動自發(fā)，不是一個口號、一個動作，而是要充分發(fā)揮主觀能動性與責(zé)任心，在接受工作后應(yīng)想盡一切辦法把工作做好。聽起來這死活是以個普通的定義，其實(shí)它更是一種面對人生的態(tài)度。
責(zé)任是對人生義務(wù)的勇敢擔(dān)當(dāng)，也是對生活的積極接受，更是對自己所負(fù)使命的忠誠和信守。一個充滿責(zé)任感、用于承擔(dān)責(zé)任的人，會因?yàn)檫@份承擔(dān)而讓生命更有分量。
在工作中應(yīng)該注意自身和對手的特點(diǎn)進(jìn)行全面的了解，對雙方的各種情況進(jìn)行充分的對比分析，這樣才能真正做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)的核心，是管理現(xiàn)代化的靈魂。組織要生存，發(fā)展是硬道理，而要發(fā)展，就必須創(chuàng)新。因循守舊，頑固不化最終只會使公司走向消亡的深淵。創(chuàng)新是執(zhí)行力的動力，創(chuàng)新是執(zhí)行力的源泉。
是否具有團(tuán)隊(duì)精神，將直接關(guān)系到執(zhí)行力的強(qiáng)弱。只有善于合作，善于借助別人或組織整體力量的人，才能夠把自己不能解決的棘手問題處理好。團(tuán)結(jié)就是力量，合作才能共贏！這就是團(tuán)隊(duì)精神的精神。是否善于團(tuán)結(jié)共事和精誠合作，是衡量一個員工執(zhí)行力水平的關(guān)鍵。
無論用什么樣的語言來形容“學(xué)習(xí)”都難以表達(dá)人們對這個概念的重視與推崇。在知識經(jīng)濟(jì)時代，學(xué)習(xí)必須成為人們生存的第一需要，成為人生一場永無止境的競賽。終身學(xué)習(xí)是人們在知識經(jīng)濟(jì)時代的成功之本。學(xué)得愈多，愈覺察到自己的無知，因?yàn)橐粋€人的卓越不可能是永恒的，只有不斷學(xué)習(xí)，才能保持旺盛的生命力和強(qiáng)勁的執(zhí)行力。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇十三
（1）管理功能?？冃Э己思纫鉀Q考核什么和怎樣考核的問題，又要根據(jù)績效考核結(jié)果對員工進(jìn)行獎懲、職位升降、工作轉(zhuǎn)換、培訓(xùn)等，這些都充分體現(xiàn)了它的管理功能。
（2）激勵功能?？冃Э己说母灸康脑谟诖龠M(jìn)員工完成績效目標(biāo)，增進(jìn)績效。客觀公正的績效考核可以激發(fā)員工的積極性促使員工更加積極、主動、規(guī)范地完成績效目標(biāo)。
（3）學(xué)習(xí)和導(dǎo)向功能?？冃Э己诉^程是員工進(jìn)一步認(rèn)識和理解績效目標(biāo)的過程，也是對照檢查、發(fā)現(xiàn)差距和確定改進(jìn)方向的`過程?？冃繕?biāo)對員工工作業(yè)績和工作行為提供了導(dǎo)向，這充分說明了績效考核對員工具有學(xué)習(xí)和導(dǎo)向的功能。
（4）溝通功能。績效考核過程是管理層與員工不斷溝通的過程。通過考核，一方面可以表達(dá)管理層對員工的工作要求和績效期望，另一方面也可以了解員工對管理層和績效目標(biāo)的看法、建議以及他們的需求。也正是在這種交流溝通和共同探討中，員工未來的工作績效目標(biāo)才得以確定和達(dá)成。
（5）監(jiān)控功能。績效考核對員工個人來說，就是獲得企業(yè)對自己工作狀況的評價;對企業(yè)來說，則是要了解和掌握其成員完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和效率等信息，并據(jù)此制定相應(yīng)的人事決策和措施，以提高工作績效。從這個意義上來說，績效考核對企業(yè)的運(yùn)行、對員工的工作具有監(jiān)控的作用和功能。
（6）增進(jìn)績效的功能?？冃Э己嗽鲞M(jìn)績效的功能主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面，績效考核在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了一種優(yōu)勝劣汰的壓力環(huán)境，它必然會強(qiáng)化企業(yè)員工的競爭意識和自強(qiáng)意識，促使其設(shè)法提高自己的知識、技能及綜合素質(zhì)，努力工作，從而提高工作效率；另一方面，績效考核將員工個人的發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合并統(tǒng)一起來，也必然對企業(yè)整體績效的提高發(fā)揮積極的作用。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇十四
職場人士必須懂得基本的職場禮儀。
你懂嗎?下面小編收集了一些有關(guān)職場禮儀的技巧分享給大家：
1.注視對方
和對方談話的時候，要正視對方的眼睛和眉毛之間的部位，和對方進(jìn)行目光接觸，即使邊上有其他人。
如果不敢正視對方，會被人認(rèn)為你害羞、害怕，甚至覺得你“有隱情”。
2.學(xué)會傾聽
好的交談是建立在“傾聽”基礎(chǔ)上的。
傾聽是一種很重要的禮節(jié)。
不會聽，也就無法回答好主考官的問題。
傾聽就是要對對方說的話表示出興趣。
在面試過程中，主考官的每一句話都可以說是非常重要的。
你要集中精力，認(rèn)真的去聽，記住說話人講話的內(nèi)容重點(diǎn)。
傾聽對方談話時，要自然流露出敬意，這才是一個有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。
要做到：
(1)記住說話者的`名字。
(2)身體微微傾向說話者，表示對說話者的重視。
(3)用目光注視說話者，保持微笑。
(4)適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng)，如點(diǎn)頭、會意地微笑、提出相關(guān)的問題。
3.注意你的身體語言
身體語言是指人的動作和舉止，包括姿態(tài)、體態(tài)、手勢和面目表情。
它是一個人的修養(yǎng)、教育以及與人處事的基本態(tài)度的自然流露。
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(1)遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則，先將男士介紹給女士，將年輕的介紹給年長的，將職位低的介紹給職位高的，將未婚者介紹給已婚者，將晚到的客人介紹給在場賓朋。
(2)介紹過程中，先提到被介紹人的姓名，以示尊重。
(3)被介紹時，目視對方，微笑致意。
自我介紹：
(1)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意。
(2)說明自己的姓名和身份，可以同時遞上名片。
(3)自我介紹時把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。
時間以半分鐘左右為宜。
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當(dāng)你給他人打電話時，你應(yīng)調(diào)整好自己的思路。
那么，當(dāng)你的電話鈴響起之時，你應(yīng)該盡快集中自己的精力，暫時放下手頭正在做的事情，以便你的大腦能夠清晰地處理電話帶來的信息或商務(wù)。
當(dāng)然，上述過程應(yīng)該迅即完成，如果你讓電話鈴響得時間過長，對方會掛斷電話，你便會失去得到信息或生意的機(jī)會。
以下幾點(diǎn)是你在接電話時可以參考和借鑒的技巧：
1、隨時記錄
在手邊放有紙和鉛筆，隨時記下你所聽到的信息。
如果你沒做好準(zhǔn)備，而不得不請求對方重復(fù)，這樣會使對方感到你心不在焉、沒有認(rèn)真聽他說話。
2、自報家門
一拿起電話就應(yīng)清晰說出自己的全名，有時也有必要說出自己所在單位的名稱。
同樣，一旦對方說出其姓名，你可以在談話中不時地稱呼對方的姓名。
公務(wù)員之家:
3、轉(zhuǎn)入正題
當(dāng)你接聽電話時，不要“哼哼哈哈”地拖延時間，而應(yīng)立即做出反應(yīng)。
一個好的開場白可能是：“您需要我做什么?”當(dāng)你覺出對方有意拖延時間，你應(yīng)立即說：“真不巧!我正要參加一個會議，不得不在5分鐘后趕到會場?！?BR> 這樣說會防止你們談?wù)摬槐匾默嵤拢铀偕虅?wù)談話的進(jìn)展。
4、避免將電話轉(zhuǎn)給他人
自己接的電話盡量自己處理，只有在萬不得已的情況下才能轉(zhuǎn)給他人。
這時，你應(yīng)該向?qū)Ψ浇忉屢幌略颍⒄埱髮Ψ皆彙?BR> 例如，你可以說：“布朗先生會處理好這件事的，請他和您通話好嗎?”在你作出這種決定之前，應(yīng)當(dāng)確定地方愿意你將電話轉(zhuǎn)給他人。
例如，你可以說：“對于這件事，我們很快會派人跟您聯(lián)系的。”
5、避免電話中止時間過長
如果你在接電話時不得不中止電話而查閱一些資料，應(yīng)當(dāng)動作迅速。
你還可以有禮貌地向?qū)Ψ秸f：“您是稍候片刻，還是過一會兒我再給您打過去?”
讓對方等候時，你可以按下等候鍵。
如果你的電話沒有等候鍵，就把話筒輕輕地放在桌子上。
如果查閱資料的時間超過你所預(yù)料的時間，你可以每隔一會兒拿起電話向?qū)Ψ秸f明你的進(jìn)展。
對于接電話的人來講，當(dāng)需要查閱資料而有禮貌地請對方稍等片刻，這是可以令對方接受的。
如果有人在你正在通話時打進(jìn)電話，你可以選擇合適的詞語讓你通話的人稍候。
然后拿起另一部電話說：“你能否稍等?我正在接聽一個電話”。
如果打來電話的人只是有一些小事，便可以當(dāng)即回絕，然后迅即轉(zhuǎn)向第一個電話，而這個人也會意識到你很忙而加速你們的討論。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇十五
管理文化是指將一個組織的全體人員結(jié)合在一起的標(biāo)準(zhǔn)和行為方式。管理文化代表組織的目標(biāo)、信念、哲學(xué)倫理及價值觀，是管理精神中最核心、最本質(zhì)的成分。
一、管理文化的概念。
管理文化是指將一個組織的全體人員結(jié)合在一起的標(biāo)準(zhǔn)和行為方式。管理文化代表組織的目標(biāo)、信念、哲學(xué)倫理及價值觀，是管理精神中最核心、最本質(zhì)的成分。一般認(rèn)為，管理文化是從企業(yè)文化體系中衍生出來的一種子文化?，F(xiàn)代管理學(xué)之父彼得?德魯克在《管理》一書中把管理與文化明確地聯(lián)系起來，他認(rèn)為管理不只是一門學(xué)科，還是一種文化，有它自己的價值觀、信仰、工具和語言。
二、管理文化內(nèi)容。
管理文化至少應(yīng)包括幾個方面的內(nèi)容：
1、實(shí)行以人為中心的管理；
2、努力培育企業(yè)的共同價值觀；
3、企業(yè)制度與群體價值觀一致；
4、將硬管理與軟管理有機(jī)結(jié)合。
管理文化是基于企業(yè)管理而形成的核心價值觀、行為準(zhǔn)則、精神和理念。企業(yè)管理文化包含三個方面的內(nèi)容，即完整的管理規(guī)章制度（制度文化）、高效的執(zhí)行力和行政效率（執(zhí)行文化）、融洽的團(tuán)隊(duì)管理隊(duì)伍（團(tuán)隊(duì)文化）。如果企業(yè)抓好了這三個方面的內(nèi)容，就能形成優(yōu)秀的管理文化，促進(jìn)企業(yè)管理水平的不斷提高。完整的管理規(guī)章制度是形成管理文化的前提和基礎(chǔ)。高效的執(zhí)行力和行政效率是形成管理文化的關(guān)鍵。融洽的團(tuán)隊(duì)管理隊(duì)伍是管理文化形成的保證。
管理文化內(nèi)容可細(xì)分為管理理念、管理制度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、行為規(guī)范、資金成本管理、生產(chǎn)現(xiàn)場、技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)運(yùn)行、物流管理、營銷管理、項(xiàng)目管理、物業(yè)后勤、安全管理和時空管理等。
三、管理文化與文化管理。
文化管理是一種管理模式，管理文化則是一種文化樣式。管理文化主要是指管理思想、管理哲學(xué)和管理風(fēng)貌，其核心是管理的價值觀念。一定的社會、民族和文化圈的文化，必然會滲透和反映在一定的管理過程中，管理文化其實(shí)就是一定文化特征在管理中的體現(xiàn)。
管理是一種文化，管理模式的更迭暗示著人類文化的演進(jìn)。經(jīng)驗(yàn)管理時代有經(jīng)驗(yàn)管理時代的管理文化，科學(xué)管理時代有科學(xué)管理時代的管理文化，但不能說有了管理文化就有了文化管理。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇十六
隨著科技的開展、信息的興旺，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模擬，而代表公司形象和效勞認(rèn)識、由每位效勞人員所表現(xiàn)出來的思想、認(rèn)識和行為是不可模擬的。
也就是說，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競爭就是效勞的競爭。怎樣把客戶效勞放在首位，最大限度為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的效勞，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大應(yīng)戰(zhàn)。所以，現(xiàn)代企業(yè)必需在效勞上下功夫，才干在同行業(yè)中取得持續(xù)、較強(qiáng)的競爭力。
一位銀行家朋友對在高爾夫球場上談生意頗有心得，“首先，打球時你和朋友會置身在溫馨的自然環(huán)境里，而戶外又經(jīng)常會有好天氣和美麗的風(fēng)光。其次，你們會有四五個小時自在交流的時間，很難用其他方式到達(dá)這么長的時間。那樣你就有時機(jī)在正常狀況下停止更多的交流，就能夠更好地去理解對方的處事方式。對我而言，沒有什么能與高爾夫運(yùn)動媲美?！?BR> 球場上留意表現(xiàn)“你的老板或者客戶或許不會留意你的揮桿，不過他們絕對會在意你的表現(xiàn)以及其他行為舉止?！币晃煌〞陨虡I(yè)高爾夫的朋友這么說。
禮儀：禮者，敬人也，是做人的請求，是尊重對方;儀，是方式，是要把禮表現(xiàn)出來的方式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動，互動看結(jié)果;商務(wù)禮儀是溝通技巧，溝通強(qiáng)調(diào)了解;禮儀是行為標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)就是規(guī)范。
中國人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住本人，獨(dú)善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀請求人和人打交道堅持恰當(dāng)間隔，間隔產(chǎn)生美感，恰當(dāng)?shù)拈g隔是對對方的尊重。國際交往中，拉開間隔假如恰當(dāng)，有助于交往的順暢;換言之，不要隨意套近乎。人際交往要運(yùn)用稱謂，國際慣例是運(yùn)用尊稱，而尊稱的一個根本技巧是“就高不就低”。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇十七
職場禮儀培訓(xùn)對于職場人士自身的職業(yè)發(fā)展起著重大的作用，那你知道職場禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容都包含哪些嗎?下面是小編分享的職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容，希望對你有用。
（一）職場禮儀內(nèi)容:著裝禮儀
穿著職業(yè)服裝不僅是對服務(wù)對象的尊重，同時也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。
規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。
在有些國家，每周工作日的衣服是不能重復(fù)的，特別是在日本，如果你穿著昨天的衣服上班，人家會認(rèn)為你夜不歸宿的。
所以儀容儀表不僅僅是表現(xiàn)在衣著得體，如果每天的服裝能夠有些變化會更加完美。
如果沒有條件每天換衣服也沒關(guān)系，一些小的變化會增添情趣，例如在昨天的套裝上增加一條絲巾，效果絕對不同。
如果是男士，不能每天換西服的話，起碼可以換一下領(lǐng)帶和襯衫。
（二）職場禮儀內(nèi)容:社交禮儀
人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。
生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。
同時，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。
一個人能否對現(xiàn)實(shí)社會或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。
通過這一課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生們認(rèn)識到應(yīng)該積極適應(yīng)社會，自覺參與社會活動，改造、變革社會環(huán)境，促使社會發(fā)展進(jìn)步，同時改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。
從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。
是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
（三）職場禮儀內(nèi)容:電話禮儀
在接聽電話時你所代表的是公司而不是個人，它能夠真實(shí)地體現(xiàn)出個人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。
所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。
1、一般在接聽來電時，許多人都是先從“喂喂”開始應(yīng)答的，這樣十分不禮貌。
應(yīng)該拿起話筒后，口齒清晰地說“你好”，然后再報出自己的公司名稱和部門名稱。
2、接聽電話時注意接聽要及時，應(yīng)對要謙和，語調(diào)要清晰明快。
不要忘記每一個重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
3、如果主動給對方打電話，要選擇好通話時間，不要打擾對方的重要工作或休息。
通話時間的長短要控制好，不要不顧對方的需要，電話聊起來沒完。
如果對方當(dāng)時不方便接聽電話，要體諒對方，及時收線，等時間合適再聯(lián)絡(luò)。
4、打電話時語氣要熱誠、口音清晰、語速平緩。
電話語言要準(zhǔn)確、簡潔、得體。
音調(diào)要適中，說話的態(tài)度要自然。
5.通話結(jié)束時，掛斷電話需要輕放，這一點(diǎn)非常重要，但很多職場人很難做到。
（四）職場禮儀內(nèi)容:電子禮儀
1、標(biāo)題要提綱挈領(lǐng)，切忌使用含義不清的標(biāo)題，例如:“嘿!”或是“收著!” 。
在主題欄里用短短的幾個字概括出整個郵件的內(nèi)容，便于收件人權(quán)衡郵件的輕重緩急，分別處理。
2、電子郵件的文體格式應(yīng)該類似于書面交談式的風(fēng)格，開頭要有問候語，但問候語的選擇比較自由，像“你好”“hi”，或者僅僅是一個簡單的稱呼。
結(jié)尾也可隨意一些，比如“以后再談”“祝你愉快”等;也可什么都不寫，直接注上自己的名字。
但是，如果寫的是一封較為正式的郵件，還是要用和正式信箋一樣的文體。
3、合宜地稱呼收件者，并且在信尾簽名。
在郵件中注明收信者及寄件者大名是必須的禮節(jié)，在信尾注明寄件者的姓名以及通訊地址、電話，以方便收信者未來與你聯(lián)系。
4、內(nèi)容簡明扼要，而且注意表達(dá)的準(zhǔn)確。
因?yàn)楝F(xiàn)在法律規(guī)定，電子郵件也可以作為法律證據(jù)，是合法的，所以發(fā)電子郵件時一定要慎重，還要定期重新審查你發(fā)過的電子郵件。
5、 對于收到的郵件，在轉(zhuǎn)寄之前刪除一切無關(guān)緊要或重復(fù)的內(nèi)容，例如原件中主題、地址及日期等。
當(dāng)回件答復(fù)問題的時候，最好只把相關(guān)的問題抄到回件 ，然后附上答案。
不要用自動應(yīng)答鍵，那樣會把來件所有內(nèi)容都包括到回件中;但也不要僅以“是的”二字回復(fù)。
6接收到郵件，如果自己是主送方，應(yīng)當(dāng)在最快的時間內(nèi)給予回應(yīng)，表示已經(jīng)收到。
簡短的回應(yīng)如“已經(jīng)收到，我會盡快安排，謝謝!”。
“職業(yè)禮儀”，是為了順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對現(xiàn)代職業(yè)人員素質(zhì)和能力的迫切需要，是基于提升從業(yè)人員的職業(yè)形象，促其熟練運(yùn)用人際交往的技巧，展示溝通藝術(shù)，進(jìn)而完善職業(yè)人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力，增進(jìn)職業(yè)競爭能力而言的。
主要包括哪些方面呢:
1 儀表與儀態(tài)塑造
儀表與儀態(tài)
姿態(tài)塑造
表情
手勢的運(yùn)用
常用相關(guān)職業(yè)儀態(tài)
2 儀容修飾
儀容修飾與職業(yè)形象塑造
儀容修飾的原則
發(fā)部修飾
面部修飾
肢體和其他部位修飾
化妝修飾
3 服飾裝扮
服裝穿著的一般原則
職業(yè)男性著裝技巧(西裝)
職業(yè)女性著裝技巧
4 交談藝術(shù)
了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個成功職業(yè)人。
成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。
1、握手。
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。
當(dāng)與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。
強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
女性們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。
記住，在工作場所男女是平等的。
2、電子。
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。
雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。
在許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。
請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包含你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。
未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的`線路。
手機(jī)可能會充當(dāng)許多人的“救生員”。
不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。
要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
3、道歉。
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。
如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。
表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。
將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
當(dāng)只有你一個人存在時，就是你最能體現(xiàn)道德的時候，是你最能體現(xiàn)境界的時候。
職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方，平時西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。
都不能足以體現(xiàn)一個人的真正素質(zhì)，而在職場角落的時候，才能體現(xiàn)禮儀所在，道德所在。
4、電梯。
電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。
1、一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。
2、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯抵達(dá)門打開時，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動詢問要去幾樓，協(xié)助按下。
電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人，不用寒暄;抵達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，本身立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
3、上下班時，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當(dāng)超載鈴聲響起，最后上來的人主動下來等后一趟。
如果最后的人比較年長，新人們要主動的要求本身下電梯。
職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。
學(xué)會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。
職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維
護(hù)自我職業(yè)形象的意識。
職場禮儀
職場禮儀的基本點(diǎn)非常簡單。
首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。
職場禮儀沒有性別之分。
比如，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。
請記住
工作場所，男女平等。
其次，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。
盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。
進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。
例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士
而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認(rèn)識簡·史密斯。
如果你在進(jìn)行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。
你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了。
與進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。
在職場禮儀培訓(xùn)中，一般把職場禮儀分為六大板塊的內(nèi)容：辦公禮儀、禮賓禮儀、儀式禮儀、社交禮儀、餐飲禮儀、服務(wù)禮儀。
第一：辦公禮儀規(guī)范：行政、銷售、會議、交談、電話、演講、信函
第三：儀式禮儀規(guī)范：談判、簽約、開業(yè)、剪彩、交接、慶典
第四;社交禮儀規(guī)范：宴會、舞會、拜會、派對、娛樂、運(yùn)動
第五：餐飲禮儀規(guī)范：西餐、自助、洋酒、咖啡、茶道
第六：服飾禮儀規(guī)范：西裝、套裙、制服、飾品、化妝
簡單了解職場禮儀中的握手禮儀和名片禮儀
正確握手
(1)自報姓名并伸出你的手。
在多數(shù)場合，職位高的人應(yīng)該先伸出手，若他(她)沒有這樣做，你就應(yīng)先伸手。
(2)伸出手時稍帶角度，且拇指向上，雙方虎口(大拇指與手掌連結(jié)的關(guān)節(jié)處)應(yīng)互相接觸。
一旦接觸，便應(yīng)輕輕放下拇指，用其余四指包住對方的手掌。
很多人以為自己早就開始這種方法，可在進(jìn)
心得體會包含哪些內(nèi)容篇十八
職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。
學(xué)會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。
職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維。
護(hù)自我職業(yè)形象的意識。
職場禮儀的基本點(diǎn)非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。
請記住工作場所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。
例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士。
而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認(rèn)識簡·史密斯。
如果你在進(jìn)行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了。與進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。
在職場禮儀培訓(xùn)中，一般把職場禮儀分為六大板塊的內(nèi)容：辦公禮儀、禮賓禮儀、儀式禮儀、社交禮儀、餐飲禮儀、服務(wù)禮儀。
第一：辦公禮儀規(guī)范：行政、銷售、會議、交談、電話、演講、信函。
第三：儀式禮儀規(guī)范：談判、簽約、開業(yè)、剪彩、交接、慶典。
第四：社交禮儀規(guī)范：宴會、舞會、拜會、派對、娛樂、運(yùn)動。
第五：餐飲禮儀規(guī)范：西餐、自助、洋酒、咖啡、茶道。
第六：服飾禮儀規(guī)范：西裝、套裙、制服、飾品、化妝。
簡單了解職場禮儀中的握手禮儀和名片禮儀。
正確握手。
(1)自報姓名并伸出你的手。
在多數(shù)場合，職位高的人應(yīng)該先伸出手，若他(她)沒有這樣做，你就應(yīng)先伸手。
(2)伸出手時稍帶角度，且拇指向上，雙方虎口(大拇指與手掌連結(jié)的關(guān)節(jié)處)應(yīng)互相接觸。
一旦接觸，便應(yīng)輕輕放下拇指，用其余四指包住對方的手掌。很多人以為自己早就開始這種方法，可在進(jìn)行試驗(yàn)時卻驚奇地發(fā)現(xiàn)這種握手的感覺大大不同于以往的握手。
(3)握手要堅定有力，但絕非要捏斷別人的手。
晃動兩至三下即可，然后松開。
2.握手時“異常“情況的處理。
(1)若對方采用了過于用力的握手方式，你可把手放松。這種自衛(wèi)方法能讓你的手從對方的手中滑出，使你的手減輕壓力。
(2)若對方的手軟弱無力，那就應(yīng)使雙方的拇指關(guān)節(jié)緊貼，這種姿勢在一定程度上可消除無力感。
(3)在你伸出手而對方毫無反應(yīng)時，可以把手放下，接著交談，因?yàn)槟愕呐e止是正確的，問題出在對方，而不是你。
(4)如果你戴著手套，就有兩種不同的說法。
要去關(guān)注摘不摘手套了。
(5)如果對方用雙手握住了你的手——有時稱之為”擁抱握手“，你不應(yīng)把空著另的一只手蓋在對方的手上。
在這種情況下，對方大多是主動去握手的人，將其左手蓋在對方的.手背上。很多人認(rèn)為這種方式對于交往來說過于親熱，也有些人將其視為”較勁”，它會使對方感到困惑不解或受到威脅。因此，我們不贊成采取這種握手方式。
(6)如果你用來握手的那只手正拿著東西，可以先放下東西或換一只手來拿。
1.名片設(shè)計的方法。
名片是讓新結(jié)識的朋友記住你的姓名、地址和電話號碼等一種有效辦法。當(dāng)你被介紹給別人，彼此握手及簡單的交談之后，你也許想出示你的名片。你的名片不僅旨在向未來的客戶介紹你本人和你的公司，名片還代表著你的職位及職稱。
因此，一定要精心設(shè)計。
(1)尺寸。
一般長9厘米，寬5.5厘米。開狀奇特的名片雖然能引人注目，但在很多錢包或名片夾里都裝不下，因而不易保存。
(2)雙面名片對于經(jīng)常出國做生意的人是很有幫助的。
一面中文，另一面則可以會用英文。
(3)名片上的字體可橫排也可豎排。
(4)一張形象、效果俱佳的名片通常包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：
公司標(biāo)志、商標(biāo)或公司的徵記;。
姓名;。
職務(wù);。
公司名稱;。
公司地址;。
電話號碼;。
傳真號碼;。
若有必要，也可印上其他辦事處的地址。
2.名片交換時機(jī)。
(1)當(dāng)你與某人第一次見面時，一般都要贈送一張名片，這是十分得體的禮儀。
交換名片通常標(biāo)志著初次見面的結(jié)束。出示名片，表明你有與對方繼續(xù)保持聯(lián)絡(luò)的意向。
(2)在展銷會開始時，銷售經(jīng)理與客戶之間互換名片是一種傳統(tǒng)，表示非正式的業(yè)務(wù)往來已經(jīng)開始。
同樣，剛到辦公室的來客也會向接待員出示名片，以便被介紹或引見給有關(guān)人員。等見到主人時他還要再遞上一張名片。在這種情況下，商務(wù)名片實(shí)質(zhì)起到了社交名片的作用——既表明了你的身份和你的到來，還顯示了你有進(jìn)行業(yè)務(wù)往來的意向。
(3)在賓客較多的場合，一開始就接受名片可幫助你及早了解來客的身份。
比如會議上來了許多代表，而你對他們的姓名職務(wù)都不太清楚，那么在會議開始前應(yīng)向他們索要名片，然后可采用日本隊(duì)人的習(xí)慣，把它們擺放在桌上當(dāng)座位圖使用。
(4)去拜訪某人時，如果主人沒有出示名片，客人可在道別前索要。
如果主人的名片就放在桌上的名片盒中，應(yīng)首先征求同意然后再取出一張。欠可以遞上兩張名片;一張給主人，另一張給秘書。當(dāng)然你也可以索要兩張名片，一張存放在你自己的名片夾里，另一張可釘在客戶卷宗里。
(5)用餐時不要出示名片，而應(yīng)等到用餐結(jié)束。
在私人宴會上，除非有人索要，否則不要散發(fā)名片——那樣會混淆商務(wù)與社交的界線。在參加社交活動時，可隨身攜帶名片，需要時便可出示，但不可把花園聚會變成推銷會。
(6)有進(jìn)，如果本人不能親自前往，可以送上名片來“代表”你。比如，送交材料時可附上一張便箋和一張名片;在郵寄商業(yè)信函時附上一張名片，以便日后繼續(xù)聯(lián)絡(luò)。
3.名片交換時的要點(diǎn)。
(1)雙手食指和拇指執(zhí)名片的兩角，以文字正向?qū)Ψ?，一邊自我介紹，一邊遞過名片。對方遞過來的名片，應(yīng)該用雙手接過。以示尊重。
(2)如果雙方同時遞交名片，自己的應(yīng)從對方的稍下方遞過去，同時以左手接過對方的名片。
(3)接過名片后，要看上幾秒鐘，以示尊重。
(4)對方人較多時，應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)開始交換名片。
收到名片不要立刻放進(jìn)包里，應(yīng)放在面前桌上，談話時用得著。
(5)交換名片時該說什么。
向別人索要名片時可以直接問：
“您有名片嗎?”或“您能給我一張名片嗎?”
當(dāng)你想想出示名片，可說：
“這是我的名片，如果有雖的問題，盡管打電話給我好了。
或者你可以說：
“寄信請用上面的地址，希望能盡快聽到你的消息。
如果你想給一位長期客戶贈送名片，可以說：
“你有我的名片嗎?”或“我一直想給您一張名片。
當(dāng)你的職位或通讀方式有變化時，你可以說：
“這是我的新名片。
當(dāng)某人向你索要名片時，直接拒絕是不太禮貌的，但是你可以這么說：
“對不起，我的名片都用光了“或”我忘帶了”。
接受名片時要說”謝謝，并略為注視幾眼再放好。
還可以邊看邊稍加評論，比如：
“你們公司總部在青島，那兒是不是正在舉行第一屆啤酒節(jié)?”
注意事項(xiàng)。
1.出示名片的禮儀與握手相似。
通常是年長者或職位偏高者主動出示，或等高級經(jīng)理向你索要進(jìn)再出示。如果他沒有這樣一來做，你應(yīng)先出示名片，然后再向他索要。
2.名片應(yīng)放在伸手可及的地方，以便隨時取出。如，放在口袋里或公文包里。
3看到名片的姓名等要素，如有疑問處，要第一時間明白，此時人們是很樂意解答與自己有關(guān)的提問的。
4一群陌生人，如無特別目的，就不要隨意散發(fā)你的名片，應(yīng)有所選擇。商業(yè)性社交場合才是“批發(fā)式”交換名片的最佳地方，很多人彼此都不認(rèn)識，卻有相互建立業(yè)務(wù)往來的可能。
5.參加會議時，應(yīng)在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)，與不相識的人交換名片。
通常是在會議開始前，有時也在結(jié)束時。如果你要發(fā)言或做什么介紹時，可以順勢依次遞出名片給身邊的人，大家都會知道要發(fā)言的人是誰。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇十九
(1)握手。
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
(2)道歉。
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。
(3)著裝。
職業(yè)女性的著裝儀表必須符合她本人的個性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女性真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨(dú)裁。
女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。
(1)首先要注意交談時的面部表情和動作：在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。
(2)其次是注意掌握談話的技巧：當(dāng)談話者超過三人時，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點(diǎn)話題要適宜，當(dāng)選擇的話題過于專業(yè)，或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。
三、職場禮儀中的介紹禮節(jié)：
(1)、正式介紹。
在較為正式、莊重的場合，有兩條通行的介紹規(guī)則：其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中，先提某人的名字是對此人的一種敬意。
在介紹時，最好是姓名并提，還可附加簡短的說明，比如職稱、職務(wù)、學(xué)位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點(diǎn)就更好不過了。
(2)、非正式介紹。
如果是在一般的、非正式的場合，則不必過于拘泥禮節(jié)，假若大家又都是年輕人，就更應(yīng)以自然、輕松、愉快為宗旨。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇二十
(即人員費(fèi)用，包括基本工資、按規(guī)定提取的福利費(fèi)、加班費(fèi)和服裝費(fèi)等)。
2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;。
(包括;公共建筑(如過道、門廳、樓梯及道路環(huán)境)內(nèi)的各種土建零修費(fèi);給排水日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi);電氣、燃?xì)?、消防系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi);公共照明費(fèi);易損件更新費(fèi)等等)。
3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;。
(包括：清潔工具、勞保用品、清潔環(huán)衛(wèi)、垃圾外運(yùn)、化糞清掏等)。
4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。
(包括：綠化工具費(fèi)、綠化用水費(fèi)、農(nóng)藥化肥費(fèi)、雜草清運(yùn)費(fèi)、景觀維護(hù)費(fèi)等)。
5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;。
(即安全管理人員費(fèi)用、安全器械裝備費(fèi)等)。
6、辦公費(fèi)用;。
(包括：交通費(fèi)、通訊費(fèi)、低值易耗辦公用品費(fèi)、辦公用房水電費(fèi)等)。
7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;。
8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用;。
9、法定稅費(fèi);。
(包括營業(yè)稅、城市建設(shè)維護(hù)稅、教育附加費(fèi)等)。
10、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。
可以看出小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)不包含公共水電費(fèi)，但是法律上沒有規(guī)定分?jǐn)偹娛欠窨梢约s定，因此小區(qū)物業(yè)管理合同上也可以另外約定物業(yè)管理費(fèi)里包含公共水電費(fèi)。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇二十一
穿著職業(yè)服裝不僅是對服務(wù)對象的尊重，同時也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。
規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。在有些國家，每周工作日的衣服是不能重復(fù)的，特別是在日本，如果你穿著昨天的衣服上班，人家會認(rèn)為你夜不歸宿的。
所以儀容儀表不僅僅是表現(xiàn)在衣著得體，如果每天的服裝能夠有些變化會更加完美。如果沒有條件每天換衣服也沒關(guān)系，一些小的變化會增添情趣，例如在昨天的套裝上增加一條絲巾，效果絕對不同。
如果是男士，不能每天換西服的話，起碼可以換一下領(lǐng)帶和襯衫。
人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。
生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。
同時，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。一個人能否對現(xiàn)實(shí)社會或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。
通過這一課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生們認(rèn)識到應(yīng)該積極適應(yīng)社會，自覺參與社會活動，改造、變革社會環(huán)境，促使社會發(fā)展進(jìn)步，同時改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。
是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
在接聽電話時你所代表的是公司而不是個人，它能夠真實(shí)地體現(xiàn)出個人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。
1、一般在接聽來電時，許多人都是先從“喂喂”開始應(yīng)答的，這樣十分不禮貌。應(yīng)該拿起話筒后，口齒清晰地說“你好”，然后再報出自己的公司名稱和部門名稱。
2、接聽電話時注意接聽要及時，應(yīng)對要謙和，語調(diào)要清晰明快。
不要忘記每一個重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
3、如果主動給對方打電話，要選擇好通話時間，不要打擾對方的重要工作或休息。
通話時間的長短要控制好，不要不顧對方的需要，電話聊起來沒完。如果對方當(dāng)時不方便接聽電話，要體諒對方，及時收線，等時間合適再聯(lián)絡(luò)。
4、打電話時語氣要熱誠、口音清晰、語速平緩。
電話語言要準(zhǔn)確、簡潔、得體。音調(diào)要適中，說話的態(tài)度要自然。
5.通話結(jié)束時，掛斷電話需要輕放，這一點(diǎn)非常重要，但很多職場人很難做到。
1、標(biāo)題要提綱挈領(lǐng)，切忌使用含義不清的標(biāo)題，例如:“嘿!”或是“收著!”。
在主題欄里用短短的幾個字概括出整個郵件的內(nèi)容，便于收件人權(quán)衡郵件的輕重緩急，分別處理。
2、電子郵件的文體格式應(yīng)該類似于書面交談式的風(fēng)格，開頭要有問候語，但問候語的選擇比較自由，像“你好”“hi”，或者僅僅是一個簡單的稱呼。
結(jié)尾也可隨意一些，比如“以后再談”“祝你愉快”等;也可什么都不寫，直接注上自己的名字。但是，如果寫的是一封較為正式的郵件，還是要用和正式信箋一樣的文體。
3、合宜地稱呼收件者，并且在信尾簽名。
在郵件中注明收信者及寄件者大名是必須的禮節(jié)，在信尾注明寄件者的姓名以及通訊地址、電話，以方便收信者未來與你聯(lián)系。
4、內(nèi)容簡明扼要，而且注意表達(dá)的準(zhǔn)確。
因?yàn)楝F(xiàn)在法律規(guī)定，電子郵件也可以作為法律證據(jù)，是合法的，所以發(fā)電子郵件時一定要慎重，還要定期重新審查你發(fā)過的電子郵件。
5、對于收到的郵件，在轉(zhuǎn)寄之前刪除一切無關(guān)緊要或重復(fù)的內(nèi)容，例如原件中主題、地址及日期等。
當(dāng)回件答復(fù)問題的時候，最好只把相關(guān)的問題抄到回件，然后附上答案。不要用自動應(yīng)答鍵，那樣會把來件所有內(nèi)容都包括到回件中;但也不要僅以“是的”二字回復(fù)。
6、接收到郵件，如果自己是主送方，應(yīng)當(dāng)在最快的時間內(nèi)給予回應(yīng)，表示已經(jīng)收到。簡短的回應(yīng)如“已經(jīng)收到，我會盡快安排，謝謝!”。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇二十二
有人說態(tài)度決定一切，話雖然有點(diǎn)過，但是有一定的道理的。企業(yè)由于不同的工作任務(wù)，不同的分工，可以降低工作能力，但是肯干、肯學(xué)的態(tài)度是一定要有的。因?yàn)?，沒有良好的工作態(tài)度，是無法好好完成工作任務(wù)，更不能發(fā)揮潛在的工作能力了。所以，工作態(tài)度是績效考核的必要條件。
能力考核不僅可以提升員工某一點(diǎn)缺失的.基礎(chǔ)能力，還是根據(jù)判斷員工的工作能力如何。具體可以通過以下幾點(diǎn)：
（1）專業(yè)知識：對職務(wù)內(nèi)容的精通，處理事務(wù)的專業(yè)知識；掌握個人工作重點(diǎn)；善于計劃工作。
（2）工作技能：對工作的計劃、實(shí)施的步驟，嚴(yán)守報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則；同時，可以在既定的時間內(nèi)獨(dú)立并正確完成新的工作。
（3）工作經(jīng)驗(yàn)：處理事情的方式，熟練、果斷。
工作沒有差錯，且速度快；處理事物能力卓越，正確；勤于整理、整頓、檢視自己的工作。
交付的工作，責(zé)任感強(qiáng)，努力用心地處理事情，避免過錯的發(fā)生；預(yù)測過錯的可預(yù)防性，并想出預(yù)防的對策；做事冷靜，絕不感情用事。
與同事之間協(xié)作，和睦地工作；重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)；在工作上樂于幫助同事。
根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識、職業(yè)技能；虛心接受聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點(diǎn)；時刻保持熱情向上的精神狀態(tài)，及時溝通工作上遇到的問題，不隨意抱怨。
績效考核是一把"雙刃劍"，企業(yè)實(shí)施好的績效考核可以提高員工積極性、激活整個組織；但如果處理不當(dāng)，有可能會造成員工分歧。因此，要真正把員工的績效考核落到實(shí)處，才能的把員工的工作激情發(fā)揮到最頂峰。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇一
求職信應(yīng)包含哪些內(nèi)容？這個通常是需要根據(jù)你所應(yīng)聘的工作性質(zhì)而定的。下面一起來看看。
因?yàn)橛萌藛挝灰话愠鲇诠?jié)約人力、物力和時間的考慮，多數(shù)不采用大面積直接面試的形式，而是要求求職者先寄送自我介紹材料，由他們進(jìn)行比較、篩選，然后才通知求職者是否參加面試，因此寫好求職信十分重要。一般來說，求職信應(yīng)包括以下幾個方面的內(nèi)容：
1.說明個人的基本情況和用人信息來源。首先要介紹個人的基本情況，如姓名、性別、年齡。政治面貌、就讀學(xué)校和專業(yè)等，注意詳略得當(dāng)，最好能附有近期全身照片。其次，說明用人信息的來源，做到師出有名。假如你并沒有信息作為依據(jù)，而且也不知道對方是否要招聘人員，而你又非常希望到該單位工作，也可寫信投石問路，但必須說明你對該單位的印象和你愿意到該單位從事某種工作的強(qiáng)烈愿望。
2.說明勝任某項(xiàng)工作的條件。這是求職信的核心部分，主要是向?qū)Ψ秸f明你有知識、有經(jīng)驗(yàn)。有專業(yè)技能、有與工作要求相符合的特長、性格和能力。特別要突出你勝任所求崗位的特長和個性，不落俗套，起到吸引和打動對方的目的。
3.介紹自己的潛能。比如，向用人單位介紹自己曾經(jīng)擔(dān)任過的各種社會工作及取得的成績，預(yù)示著自己有管理方面的才能有發(fā)展、培養(yǎng)的.前途。比如，謀求會計崗位時，介紹自己可熟練使用和操作算盤、計算機(jī)，預(yù)示著自己可以承擔(dān)會計電算化的重任;再如，向宣傳和公關(guān)部門推薦自己時，介紹自己的文藝、繪畫、攝影或書法的特長，預(yù)示著自己可以承擔(dān)各種工作任務(wù)等等。
4.附上有關(guān)材料或文件。求職信上應(yīng)當(dāng)說明信中所附的有關(guān)資料文件，如畢業(yè)證書、學(xué)位證書、獲獎證書的影印件，發(fā)表作品的影印件，學(xué)校的推薦信或畢業(yè)生推薦表等，給對方以辦事認(rèn)真。考慮周全的印象。
5.表達(dá)面談的愿望。最后要表達(dá)出希望得到回信，并且熱切地希望有面談的機(jī)會。要寫清楚自己的詳細(xì)通信地址、郵政編碼和電話號碼，必要時還應(yīng)說明何時打電話較為合適等，以便相互聯(lián)系。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇二
心得體會是我們在經(jīng)歷一些事情后所總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)和感悟，它包含了很多內(nèi)容。在我看來，心得體會主要圍繞著個人成長、人際關(guān)系、價值觀、堅持與奮斗以及自我認(rèn)知等方面展開。通過對這些內(nèi)容的深入思考和總結(jié)，我們能夠更好地認(rèn)識自己，提升自己，走向更美好的人生。
首先，個人成長是我們在生活中不可忽視的一個方面。只有不斷地成長和進(jìn)步，我們才能更好地面對生活中的各種挑戰(zhàn)。在個人成長的過程中，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的能力，不斷地挑戰(zhàn)自己的極限。通過這樣的努力，我們能夠不斷地突破自己，不斷地超越自己，讓自己變得更加出色和優(yōu)秀。當(dāng)我們回顧自己的成長歷程，我們會發(fā)現(xiàn)，自己的努力和堅持帶來的收獲是無比珍貴的。
其次，人際關(guān)系是我們生活中不可或缺的一部分。良好的人際關(guān)系能夠?yàn)槲覀儙砗芏嗟暮锰?。通過與他人的交往和溝通，我們能夠更好地理解和認(rèn)識其他人。我們能夠從他們身上學(xué)到很多的東西，同時也能夠結(jié)交到一些很棒的朋友。不僅如此，與他人的互動也能夠讓我們更好地了解自己。當(dāng)我們與他人相處的時候，我們會發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并且學(xué)會如何與他人相處。通過這樣的體驗(yàn)，我們能夠提升自己的社交能力，讓自己在與他人的交往中更加得心應(yīng)手。
第三，價值觀是我們生活中的底線和底色。每個人都有自己的價值觀，它是我們行為和選擇的指南。通過對自己的價值觀的思考和總結(jié)，我們能夠更好地明確自己的人生目標(biāo)和生活原則。當(dāng)我們遇到困難和挑戰(zhàn)的時候，我們可以依據(jù)自己的價值觀來做出正確的判斷和選擇。同時，價值觀也是我們判斷他人和事物的標(biāo)準(zhǔn)。通過與他人的交往和相處，我們會發(fā)現(xiàn)其他人的價值觀可能與自己有所不同。正因?yàn)槿绱耍覀兡軌蚋玫亟蛹{和尊重他人的不同觀點(diǎn)，讓我們的交往更加和諧和美好。
第四，堅持與奮斗是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵。堅持和奮斗是一種品質(zhì)，也是我們在人生道路上的必經(jīng)之路。當(dāng)我們遇到困難和挫折的時候，我們不應(yīng)該輕易放棄，而是要堅持下去，并且積極地尋找解決問題的方法。只有通過不斷地奮斗和努力，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢想和目標(biāo)。而且，堅持和奮斗也是我們在成長的過程中所必備的品質(zhì)。通過堅持和奮斗，我們能夠鍛煉自己的意志力和毅力，讓自己變得更加堅強(qiáng)和自信。
最后，自我認(rèn)知是我們認(rèn)識自己的關(guān)鍵。只有了解自己，我們才能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)和避免自己的弱點(diǎn)。通過對自己的反思和總結(jié)，我們能夠更好地認(rèn)識自己的興趣和潛力。當(dāng)我們了解自己的興趣和潛力后，我們就可以更好地?fù)駱I(yè)和發(fā)展。同時，通過對自己的自省和思考，我們也能夠更好地認(rèn)識到自己的問題和不足之處。這樣一來，我們就可以及早地發(fā)現(xiàn)自己的問題，并且積極地改正和提升自己。
綜上所述，心得體會包含了很多內(nèi)容。個人成長、人際關(guān)系、價值觀、堅持與奮斗以及自我認(rèn)知等方面都是心得體會的內(nèi)容。通過對這些內(nèi)容的總結(jié)和思考，我們能夠更好地認(rèn)識自己，提升自己，走向更美好的人生。在今后的生活中，我們應(yīng)該時刻保持對這些內(nèi)容的關(guān)注和思考，不斷地總結(jié)和提升，讓自己不斷地進(jìn)步和成長。只有這樣，我們才能夠變得更加優(yōu)秀和出色，走出屬于自己的精彩人生。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇三
在投遞簡歷的時候,附帶一份求職信,求職信需要包含的內(nèi)容有哪些?本章我們來看看求職信包含的內(nèi)容，希望對你的求職有所幫助。
1.寫這封信的目的或動機(jī)：通常求職信都是針對報紙上招聘廣告而寫的。若此，信中便須提到何月何日的報紙，有時‘工作機(jī)會‘是從朋友或介紹所（如青輔會就業(yè)輔導(dǎo)中心）聽來的，有時是寫信人不知某機(jī)構(gòu)、公司有工作機(jī)會，毛遂自薦而寫的信，不論是哪一種，求職信上一定要說明寫信的緣起和目的。
2.個人資料：寫信人應(yīng)述明自己的年齡或出生年月，教育背景，尤其是和應(yīng)征的職位有關(guān)的訓(xùn)練或教育科目、工作經(jīng)驗(yàn)或特殊的技能；如無實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，略述在學(xué)類似經(jīng)驗(yàn)亦可。
3.備詢?nèi)藛T或推薦人：正常的順序是先獲得這些人同意后再把他們的姓名、地址列入信中，推薦人二至三名即可。
4.結(jié)尾：求職信的結(jié)尾在希望并請求未來的雇主允以面談的機(jī)會，因此，信中要表明可以面談的時間。使用的句子要有特性、避免軟弱、老生常談的濫調(diào)。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇四
制作簡歷最基礎(chǔ)的工作就是先了解自己，知道自己的興趣愛好和職業(yè)特長是什么，明確自己以后發(fā)展的方向是什么，以此作為依據(jù)來制作簡歷。一份搶眼的簡歷，大體分為以下6個模塊。
1、基礎(chǔ)信息。
只需要介紹求職者的個人信息，如：姓名、性別、出生時間、學(xué)歷、畢業(yè)時間、聯(lián)系方式和個人郵箱。
hr伴侶指出，簡歷是求職者應(yīng)對求職的第一道門檻，一定要提煉有效信息，與求職無關(guān)的內(nèi)容不要出現(xiàn)在簡歷上，特別是不要出現(xiàn)在“基礎(chǔ)信息”簡歷首個板塊上。
2、求職意向。
這是比較關(guān)鍵的一個板塊，主要介紹你未來職業(yè)的目標(biāo)定位，應(yīng)聘單位會通過你的職業(yè)定位明確你的發(fā)展方向是否與公司招聘職位吻合。在語言組織上要提煉關(guān)鍵字，不要使用過多平淡語氣去描述。
3、自我介紹。
主要是通過一些簡明扼要的概述，向招聘負(fù)責(zé)人展現(xiàn)自己的綜合素質(zhì)和特點(diǎn)。其包括技能專長總結(jié)、興趣愛好描述、溝通協(xié)調(diào)能力總結(jié)等等，要用簡練的語言說明你對于所應(yīng)聘職位最大的優(yōu)勢是什么。
hr伴侶表示，在“自我評價”這一欄，經(jīng)?？梢钥吹健靶愿耖_朗、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、具有團(tuán)隊(duì)精神”等詞匯，千篇一律的詞匯無法突顯你的個性，這些詞匯沒有針對性。個人評價最忌空洞，建議求職者明確總結(jié)出自身特點(diǎn)，最好能結(jié)合職位要求及自己專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行闡述。
4、工作經(jīng)歷。
為了使簡歷更加有條理，內(nèi)容更加豐富，hr伴侶建議求職者采用系統(tǒng)設(shè)定的格式來填寫自己的工作經(jīng)歷。
工作經(jīng)歷內(nèi)容的描述最好采用推薦格式，具體格式如下：
工作時間公司名稱所任職位。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇五
個人簡歷可以是表格的形式，也可以是其他形式。應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)個人簡歷一般應(yīng)包括以下幾個方面的'內(nèi)容：
(2)學(xué)業(yè)有關(guān)內(nèi)容：就讀學(xué)校、所學(xué)專業(yè)、學(xué)位、外語及計算機(jī)掌握程度等等;。
(3)本人經(jīng)歷：入學(xué)以來的簡單經(jīng)歷，主要是擔(dān)任社會工作或加入黨團(tuán)等方面的情況;。
(4)所獲榮譽(yù);三好學(xué)生、優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀學(xué)生干部、專項(xiàng)獎學(xué)金等;。
(5)本人特長：如計算機(jī)、外語、駕駛、文藝體育等。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇六
大學(xué)生還可以在用工時要求用人單位主持做一個體檢(健康檢查)，日后一旦發(fā)現(xiàn)自己的身體有與工作崗位有關(guān)的受損或異常，就應(yīng)立即再做檢查，如果能夠檢查出身體受損的確切情況，還可以申請做職業(yè)病的鑒定，可能的話，會獲得職業(yè)病的待遇。
大學(xué)生在簽訂勞動合同之前，要注意一點(diǎn)，就是知情權(quán)，在簽訂勞動合同時，對用人單位的規(guī)章制度、勞動條件和報酬等這些關(guān)鍵信息都要進(jìn)行充分的了解，如果用人單位在簽定合同過程中，沒有明確告知這些關(guān)鍵性信息，比如工作條件、你的勞動報酬、你的一些勞動條件還有企業(yè)的相關(guān)制度等，那么，就會產(chǎn)生勞動者不受用人單位規(guī)章制度約束的法律后果。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇七
求職信的內(nèi)容應(yīng)包括那些？通常根據(jù)所欲謀求的工作性質(zhì)而定。基本上，可以包括下列幾項(xiàng)：
通常求職信都是針對報紙上招聘廣告而寫的。若此，信中便須提到何月何日的報紙，有時‘工作機(jī)會‘是從朋友或介紹所（如青輔會就業(yè)輔導(dǎo)中心）聽來的，有時是寫信人不知某機(jī)構(gòu)、公司有工作機(jī)會，毛遂自薦而寫的信，不論是哪一種，求職信上一定要說明寫信的緣起和目的。
寫信人應(yīng)述明自己的年齡或出生年月，教育背景，尤其是和應(yīng)征的職位有關(guān)的訓(xùn)練或教育科目、工作經(jīng)驗(yàn)或特殊的技能；如無實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，略述在學(xué)類似經(jīng)驗(yàn)亦可。
正常的.順序是先獲得這些人同意后再把他們的姓名、地址列入信中，推薦人二至三名即可。
求職信的結(jié)尾在希望并請求未來的雇主允以面談的機(jī)會，因此，信中要表明可以面談的時間。使用的句子要有特性、避免軟弱、老生常談的濫調(diào)。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇八
忌語言粗魯，禮節(jié)欠缺寫信不能用粗俗語言。常言道：涼茶冷飯猶可咽，粗言俗語難入耳?！奥犂罾项^說，您單位需要聘一個翻譯”、“大胡子處長介紹我到你們單位來”就很難聽。另外，稱呼也要恰當(dāng)，如不恰當(dāng)會顯得俗氣。如有一位中專畢業(yè)生寫給某職業(yè)介紹中心的工作人員的稱呼是“叔叔、阿姨”，又有一位函授大學(xué)畢業(yè)的女大學(xué)生寫給某單位辦事處工作人員的求職信的稱呼“大哥”、“大姐”，其實(shí)這個人事部的工作人員除了兩個是剛參加工作不久的大學(xué)生外，其余幾位都是五六十歲的老同志了。這樣顯得很不禮貌，甚至讓人哭笑不得。
寫信要講究禮貌，有專門用語。平時要注意積累，看到用得好的詞句要記下來，自己寫信時根據(jù)情況選用，這能使表達(dá)恰當(dāng)，而又寫得生動活潑。
忌東拉西扯，長篇大論國內(nèi)一些專家認(rèn)為，求職信以兩頁為好。但根據(jù)港臺地區(qū)的情況，很多求職信只寫一頁。我們認(rèn)為求職信以不超過兩頁為宜。如果確實(shí)有內(nèi)容的話，可以作為附件或面談時再說。求職信當(dāng)然不能太短，否則說不清問題，沒有特色，顯得沒有誠意，自然也就難以引起注意。同時因?yàn)槭芮舐毿牌南拗疲豢赡馨阉胁牧隙紝戇M(jìn)去，如果是為了說明你的能力，須另外準(zhǔn)備好簡歷和一些附加材料的復(fù)印件，隨求職信一起寄給對方。
附加材料要根據(jù)具體情況，有選擇的使用，選擇最有代表性的、最能說明問題的材料，比如你曾經(jīng)有一個獲“事實(shí)政治競賽二等獎”的證書，對于向黨政機(jī)關(guān)求職就很有用，而對于向科研部門求職就不一定有用。因此，不一定每封信都必須附加上全部材料，要根據(jù)對方的需求而定。
忌好高騖遠(yuǎn)，志大才疏古往今來，任何社會的任何個人理想都不可能脫離社會理想，孤立地存在和發(fā)展，它受社會理想性質(zhì)的制約，并受社會條件的影響。這是因?yàn)椋瑐€人必須依賴社會的發(fā)展而發(fā)展，在每一個人進(jìn)行理想的自我設(shè)計之前，社會已經(jīng)對每個人進(jìn)行總體“設(shè)計”。這種總體“設(shè)計”不僅包括既定的經(jīng)濟(jì)條件制約而形成的不依人的意志為轉(zhuǎn)移的設(shè)計，而且包括帶有一定社會意向的教育所形成的設(shè)計。正因?yàn)槿绱耍嗄耆嗽谶x擇自己的職業(yè)時，一定要把個人理想和社會需要結(jié)合起來。
選擇職業(yè)時要估量自己的能力和水平。當(dāng)然想干一番事業(yè)是好的，但如果脫離自己的能力，那就只能是空想。
雙向選擇之中選擇者也在被選擇，如果你的要求過高，社會難以給你提供這樣的職業(yè)崗位，用人單位也滿足不了你的要求。
青年人要腳踏實(shí)地，不能好高騖遠(yuǎn)。如果你躊躇滿志，但志大才疏，缺少實(shí)現(xiàn)理想的橋梁，就不能達(dá)到理想的彼岸。青年人要樹立正確的擇業(yè)觀，正確對待理想，要充分考慮到理想實(shí)現(xiàn)的可能性。社會是一架大機(jī)器，要有當(dāng)螺絲釘?shù)木?，才能發(fā)揮價值，在生活中發(fā)現(xiàn)自我，創(chuàng)造自我。好位置并不一定都適合自己，所選崗位要和自己的能力相適應(yīng)。
只有這樣，才能作到干一行，愛一行，變成所在行業(yè)的“狀元”。
忌濫用辭句，嘩眾取寵有些大學(xué)生有這樣一種心理，既然是大學(xué)生，就是文人，應(yīng)該給別人的感覺不一樣，要顯示出一點(diǎn)才氣。于是乎，想盡辦法堆砌甚至濫用各種華麗時髦的詞句，似乎只有這樣才能使文章動人，充分顯示出自己的才華出眾或聰明過人。殊不知多用濫用詞語，會使人產(chǎn)生反感，讓人對其品格產(chǎn)生懷疑。
為什么過多的辭藻不好呢?其一，你可能只顧使用華麗、奇特的詞句，而很難顧及到邏輯通順，使人感到你用詞不當(dāng)，或邏輯思維能力較差。其二，急于顯示自己妙語驚人，往往不顧及自己的語言過于鋒利，顯得鋒亡畢露。特別是碰上那種疾賢妒能的領(lǐng)導(dǎo)，一般他不愿意一個水平比他高的人在他手下工作。對于這樣的人，不要急于讓對方看到你是一個才能卓越的人才是上策，否則一開始就會讓對方感到，你對他的地位構(gòu)成了一種威脅。過多的堆砌辭藻的最大危害就是給人以故弄玄虛、咬文嚼字的感覺，拉大與對方的心理距離。
對于那些疾賢妒能的單位領(lǐng)導(dǎo)，如果你給對方的最初的印象是善良、普通，他會因此而對你產(chǎn)生好感與信賴。在這個基礎(chǔ)上，相信他也會發(fā)現(xiàn)你的才能的。但如果你求職信中的字里行間體現(xiàn)出你高人一等，對方一定會在心理上產(chǎn)生想法，甚至認(rèn)為如果用你就會危及到他的位置，其結(jié)果就可想而知了。
忌虛弱怯懦，缺乏自信適度的謙虛是一種美德，也會使對方產(chǎn)生好感。但是過分謙虛也是不行的，過分謙虛是自己故意貶低自己，讓人決得你這個人什么都不行，這樣就白白斷送了錄用機(jī)會。
過分謙虛和虛假是推薦自我的大敵。有的人錯誤地理解謙虛的含義，認(rèn)為一番自我貶低式的介紹，對自己的優(yōu)點(diǎn)輕描淡寫甚至干脆不提，或者強(qiáng)調(diào)自己的缺點(diǎn)就是謙虛。謙虛不是自我否定，而是實(shí)事求是、恰如其分表現(xiàn)自己。
有的人所表現(xiàn)出來的過分謙虛，并不是因?yàn)樗胫t虛，而是由于缺乏自信造成的。缺乏自信如同過分謙虛一樣，是推銷自己的一大心理障礙。
一般說，缺乏自信的人，多是性格內(nèi)向，過多反思而又敏感多疑的人。他們自尊心很強(qiáng)，但不懂得如何積極地獲取自尊而是消極退避以保護(hù)自尊。正是為了追求一種不使自尊心受到傷害的安全感，為了不在別人面前暴露自己的全部，而不敢坦率地介紹自己，不敢大膽地推薦自己。他們惟恐自己的優(yōu)點(diǎn)講出來后別人笑話自己自高自大，唯恐掩蓋自己的一部分缺點(diǎn)會招致他人說自己虛偽。實(shí)際上是他自己低估了自己。而別人對他的輕視態(tài)度，常常是由于他們自己的自卑和退避所造成的，要獲得別人的認(rèn)同和贊同，首先必須要獲得自己的承認(rèn)。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇九
自我鑒定包含什么內(nèi)容，大學(xué)生寫自我鑒定以在學(xué)校生活與學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，在學(xué)校時表現(xiàn)與學(xué)習(xí)成績給自己一個鑒定評價。
大學(xué)生自我鑒定范文。
大學(xué)期間,我不僅重視對專業(yè)課程和第二外語(日語)的學(xué)習(xí),掌握了扎實(shí)的專業(yè)知識技能,同時注重個人思想道德品格和修養(yǎng)的提升,堅信“先做人后做事”的至理名言,認(rèn)為正直的人格是人才的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn).
我性格開朗,亦靜亦動,本著一顆誠心與人交往,有較強(qiáng)的表達(dá)能力,同時也很樂意傾聽,懂得自我反省.我品嘗過失敗,經(jīng)歷過迷惘,但最終在集體生活中慢慢成長起來,形成了良好的性格品質(zhì).本文信息來源于大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)。請注明。
我富有責(zé)任感,敢于面對挑戰(zhàn),有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神,善于與他人協(xié)同作戰(zhàn),同時也有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、活動策劃能力和社會實(shí)踐能力.大學(xué)期間,我踏實(shí)肯干,努力不懈,最終在任社團(tuán)管理中心主任和暑期社會實(shí)踐等各種社會工作和實(shí)踐活動中鍛煉和提高了自己,更在這個過程中發(fā)現(xiàn)了自我,認(rèn)可了自己,增強(qiáng)了自信心.
我積極樂觀向上,適應(yīng)能力強(qiáng).大學(xué)生活中,由于遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和經(jīng)濟(jì)條件不好,遇到過不少困難,但憑借著良好的心態(tài)和同學(xué)朋友間的相互支持,我最終獲得了成長.相信在以后的`工作學(xué)習(xí)生活中能有更大提高!
(一)思想道德素質(zhì)方面：
2、遵守國家、學(xué)校的各種法規(guī)和制度的表現(xiàn);。
3、參加政治理論、形勢政策等思想道德修養(yǎng)類課程的學(xué)習(xí)情況。
(二)專業(yè)素質(zhì)方面(學(xué)習(xí))：
1、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)自覺性方面的表現(xiàn);。
2、學(xué)習(xí)成績和專業(yè)知識的掌握程度、學(xué)習(xí)能力、英語四六級、計算機(jī)能力等;。
3、科學(xué)研究活動成果及創(chuàng)新能力、實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐動手能力方面的表現(xiàn)。
(三)在校參加活動方面(班團(tuán)工作、參與活動等)。
1、參與班級管理、為同學(xué)服務(wù)方面。
2、參加集體活動，團(tuán)結(jié)同學(xué)方面。
3、參加社會實(shí)踐及學(xué)校組織的各種有益活動的情況。
(四)身心素質(zhì)、生活方面：
1、參加校、院和班級組織的各項(xiàng)體育活動情況;。
2、體育課成績及體育特長、體育達(dá)標(biāo)情況;。
3、身體健康狀況;。
4、心理健康水平狀況，毅力、面對困難的心理承受能力等。
5、生活作風(fēng)方面，如勤儉節(jié)約、樂于助人、好的生活習(xí)慣等。
(五)專業(yè)能力方面：
1、根據(jù)社會的需要，對自幾的能力做一個較全面的綜合評價;。
2、自幾的特長和特點(diǎn)。
(六)今后的努力方向。
畢業(yè)生實(shí)習(xí)自我鑒定。
企業(yè)怎樣給畢業(yè)生實(shí)習(xí)做自我鑒定評價呢?該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇十
（1）說明個人的基本情況和用人消息的來源。首先在正文中簡明扼要地介紹自己，重點(diǎn)是介紹自己與應(yīng)聘崗位有關(guān)的學(xué)歷、經(jīng)歷、成就等，讓招聘單位對你一開始就產(chǎn)生興趣，但詳細(xì)的個人簡歷應(yīng)作為附錄。其次說明用人消息的來源，做到師名。（2）說明勝任某項(xiàng)工作的條件。這是自薦的核心部分，主要是向?qū)Ψ秸f明你的知識，經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，要突出適合于所求職業(yè)的特長和個性，不落俗套，起到吸引和打動對方的目的'。
（3）介紹自己的潛能。向?qū)Ψ浇榻B自己曾經(jīng)擔(dān)任過各種社會工作及取得的成績，預(yù)示著自己有管理方面的才能，有發(fā)展、培養(yǎng)的前途。
（4）申請具體的工作崗位。用人單位往往為多個崗位招聘人才，因此要寫清楚你所要應(yīng)聘的工作崗位。如果不知道對方需要什么樣的人才，可以說明自己希望申請哪一類工作崗位。
（5）附上有關(guān)材料或文件。由于求職信的限制，有關(guān)材料要隨求職信一起寄給招聘單位。大致包括：畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證、身份證、獲獎證書、戶籍的復(fù)印件，學(xué)校的推薦信、個人履歷表、發(fā)表的文章、科研成果等。
（6）最后寫明自己的詳細(xì)地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等。自薦信應(yīng)包含哪些主要內(nèi)容？
心得體會包含哪些內(nèi)容篇十一
“職業(yè)禮儀”，是為了順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對現(xiàn)代職業(yè)人員素質(zhì)和能力的迫切需要，是基于提升從業(yè)人員的職業(yè)形象，促其熟練運(yùn)用人際交往的技巧，展示溝通藝術(shù)，進(jìn)而完善職業(yè)人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力，增進(jìn)職業(yè)競爭能力而言的。
1、儀表與儀態(tài)塑造。
儀表與儀態(tài)。
姿態(tài)塑造。
表情。
手勢的運(yùn)用。
常用相關(guān)職業(yè)儀態(tài)。
2、儀容修飾。
儀容修飾與職業(yè)形象塑造。
儀容修飾的原則。
發(fā)部修飾。
面部修飾。
肢體和其他部位修飾。
化妝修飾。
3、服飾裝扮。
服裝穿著的一般原則。
職業(yè)男性著裝技巧(西裝)。
職業(yè)女性著裝技巧。
4、交談藝術(shù)。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇十二
所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。下面是小編精心整理的團(tuán)隊(duì)精神包含哪些內(nèi)容，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
團(tuán)隊(duì)的凝聚力是針對團(tuán)隊(duì)和成員之間的關(guān)系而言的。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員強(qiáng)烈的歸屬感和一體性，每個團(tuán)隊(duì)成員都能感受到自己是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的一分子，把個人工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聯(lián)系在一起，對團(tuán)隊(duì)忠誠，對團(tuán)隊(duì)的成功感到自豪，對團(tuán)隊(duì)的困境感到憂慮。所以國有企事業(yè)單位在改革發(fā)展過程中，要不斷增強(qiáng)員工的凝聚力，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。一是要求團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)要采取民主的方式，讓團(tuán)隊(duì)的成員敢于表達(dá)自己的意見，積極參與組織的決策。二是建立良好的信息溝通渠道。讓員工有地方、有時間、有機(jī)會向領(lǐng)導(dǎo)反映問題，互通信息，化解矛盾。三是建立健全獎勵及激勵機(jī)制。個人獎勵和集體獎勵具有不同的作用，集體獎勵可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，會使成員意識到個人的利益和榮譽(yù)與所在團(tuán)隊(duì)不可分割;個人獎勵可能會增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的競爭力，但這種獎勵方式會導(dǎo)致個人顧個人，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成一種壓力，協(xié)作、凝聚力可能會弱化。所以，在我們公司，經(jīng)常采取的方式是在對職工獎勵時綜合考慮，即承認(rèn)個人的貢獻(xiàn)，又承認(rèn)團(tuán)隊(duì)的成績，在對個人獎勵的同時，對員工所在的團(tuán)隊(duì)在精神文明上給予獎勵。
團(tuán)隊(duì)的合作意識是指團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員間相互依存、同舟共濟(jì)、互相敬重、彼此寬容和尊重個性的差異;彼此間形成一種信任的關(guān)系，待人真誠、遵守承諾;相互幫助和共同提高;共享利益和成就、共擔(dān)責(zé)任。
良好的合作氛圍是高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，沒有合作就無法取得優(yōu)秀的業(yè)績。所以，我們在工作中，要努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的合作意識。一是要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部積極營造融洽的合作氣氛。團(tuán)隊(duì)的精髓就是在于“合作”二字。團(tuán)隊(duì)合作受到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)所屬環(huán)境的影響，只有團(tuán)隊(duì)成員都具有與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)的知識技能及與他人合作的意愿的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)合作才有可能取得成功。二是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要帶頭鼓勵合作而不是競爭。美國總統(tǒng)肯尼迪曾說：“前進(jìn)的最佳方式是與別人一道前進(jìn)”。成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是力求通過合作消除分歧，達(dá)成共識，建立一種互溶互信的領(lǐng)導(dǎo)模式。很多的管理者熱衷于競爭，嫉妒他人的業(yè)績和才能，恐懼下屬的成就超過自己，而事實(shí)上沒有一個領(lǐng)導(dǎo)者會因?yàn)樽约合聦賰?yōu)秀而吃盡苦頭。三是制定合理的規(guī)章制度及合作的規(guī)范。在一個團(tuán)隊(duì)中，如果出現(xiàn)能者多勞而不多得，就會使成員之間產(chǎn)生不公平感，在這種情況下也很難進(jìn)展合作。要想有效推動合作，管理者必須制定一個被大家普遍認(rèn)同的合作規(guī)范，采取公平的管理原則。四是要強(qiáng)調(diào)大家的共同長遠(yuǎn)利益，管理者要使團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的未來前景，使大家相信團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這樣團(tuán)隊(duì)成員就不會計較眼前的一些得失，主動開展合作。五是要建立長久的互動關(guān)系。作為團(tuán)隊(duì)的管理者，要積極創(chuàng)造機(jī)會使團(tuán)隊(duì)成員不斷增進(jìn)相互間的了解，融為一體。如組織大家集中接受培訓(xùn)、開展各種有益的文體娛樂活動、進(jìn)行比賽或采取多種激勵的活動等等。
團(tuán)隊(duì)士氣是團(tuán)隊(duì)精神的一個重要方面。拿破侖曾說過：“一支軍隊(duì)的實(shí)力四分之三靠的是士氣”。將這句話的含義延伸到現(xiàn)代企業(yè)管理，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)對團(tuán)隊(duì)的業(yè)績非常重要。所以，我們在管理中，要始終關(guān)注員工士氣的高低，以提高工作效率。一是要采取措施讓員工的行為與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一致。如果團(tuán)隊(duì)成員贊同,擁護(hù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并認(rèn)為自己的要求和愿望在目標(biāo)中有所體現(xiàn)，員工的士氣就會高漲。二是利益分配要合理。每位員工進(jìn)行工作都與利益有關(guān)系無論是物質(zhì)的還是精神的，只有在公平、合理、同工同酬和論功行賞的情形下人們的積極性才會提高，士氣才會高昂。三是要充分發(fā)揮員工的特長，讓員工對工作產(chǎn)生興趣。員工對工作熱愛、充滿興趣，士氣就高，因此，團(tuán)隊(duì)的管理者應(yīng)該根據(jù)員工的智力、能力、才能、興趣以及技術(shù)特長來安排工作，把適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙?。四是?shí)行民主管理。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的管理方式，特別是團(tuán)隊(duì)的管理層的領(lǐng)導(dǎo)方式對員工的積極性影響很大。管理層作風(fēng)民主、廣開言路、樂于接納意見、辦事公道、遇事能與大家商量、善于體諒和關(guān)懷下屬，這時士氣就會非常高昂。而獨(dú)斷專行、壓抑成員想法和意見的管理者就會降低團(tuán)隊(duì)成員的士氣。五是營造和諧的內(nèi)部環(huán)境。團(tuán)隊(duì)內(nèi)人際關(guān)系和諧、互相贊許、認(rèn)同、信任、體諒，這時凝聚力就會很強(qiáng)。六是要進(jìn)行良好的溝通。管理層和下屬之間、下屬之間、同事之間的溝通如果受阻，就會使員工或團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)不滿的情緒。
面對同伴團(tuán)結(jié)協(xié)作
面對困難永不言敗
面對目標(biāo)執(zhí)著堅定
面對競爭奮力拼搏
面對集體忠誠守信
尊重，意味著尊重他人的'個性和人格，尊重他人的興趣和愛好，尊重他人的感覺和需求，尊重他人的態(tài)度和意見，尊重他人的權(quán)利和義務(wù)，尊重他人的成就和發(fā)展。尊重，還意味著不要求別人做你自己不愿意做或沒有做到過的事情。信任是合作的基石，沒有信任，就沒有合作。信任是一種激勵，信任更是一種力量。團(tuán)隊(duì)成員在承受壓力和困惑時，要相互信賴，就象蕩離了秋千的空中飛人一樣，他必須知道在繩的另一端有人在抓著他；團(tuán)隊(duì)成員在面臨危機(jī)與挑戰(zhàn)時，也要相互信任，就象合作獵捕猛獸的獵人一樣，必須不存私心，共同行動。否則，到最后，這個團(tuán)隊(duì)以及這個團(tuán)隊(duì)的成員只會一事無成、毫無建樹。
寬容是讓你盡快融入團(tuán)隊(duì)之中的捷徑。寬容是團(tuán)隊(duì)合作中最好的潤滑劑，它能消除分歧和對抗，使團(tuán)隊(duì)成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，體會到合作的快樂。寬容，并不代表軟弱，在團(tuán)隊(duì)合作中它體現(xiàn)出的是一種堅強(qiáng)的精神，它是一種以退為進(jìn)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)，為的是整個團(tuán)隊(duì)的大發(fā)展。
要想取得別人的配合，首先要先提別人著想，要讓對方知道你能和他實(shí)現(xiàn)雙贏。思想上求同存異，目標(biāo)上同心同向、行動上同心同行。
對一艘盲目航行的船來說，任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)。
一個人如果對自己的事業(yè)充滿熱愛，并選定了自己的工作愿望，就會自發(fā)地盡自己最大的努力去工作。如果一個人一生當(dāng)中沒有任何目標(biāo)，那他最終就會迷失自己。
別人能做到的，我們也能做到。別人不能做到的，我們也要去爭取。永遠(yuǎn)不要消極地認(rèn)為什么事情是不可能的。一個人相信自己能夠做到，他就能夠做到。自己不自信的事情，肯定不可能實(shí)現(xiàn)。
天道酬勤，成功離不開勤奮，杜絕懶惰和懈怠，不要拖拉和逃避，吃得苦中苦方為人上人。不要斤斤計較，付出從點(diǎn)滴做起，學(xué)會先付出再求回報，你的任何付出都是有價值的，付出是一種忠誠，付出是一種責(zé)任，付出更是一種敬業(yè)。
一個人只有愛崗敬業(yè)才有可能對公司高度認(rèn)可，才能發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同公司恪守的價值觀，認(rèn)同公司為實(shí)現(xiàn)其價值觀所設(shè)定的目標(biāo)、流程、組織架構(gòu)和管理制度，愿意主動全身心地去執(zhí)行，并在這個過程中發(fā)揮自己的最大價值。
一個人會工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，除了會工作還要自動自發(fā)。所謂自動自發(fā)，不是一個口號、一個動作，而是要充分發(fā)揮主觀能動性與責(zé)任心，在接受工作后應(yīng)想盡一切辦法把工作做好。聽起來這死活是以個普通的定義，其實(shí)它更是一種面對人生的態(tài)度。
責(zé)任是對人生義務(wù)的勇敢擔(dān)當(dāng)，也是對生活的積極接受，更是對自己所負(fù)使命的忠誠和信守。一個充滿責(zé)任感、用于承擔(dān)責(zé)任的人，會因?yàn)檫@份承擔(dān)而讓生命更有分量。
在工作中應(yīng)該注意自身和對手的特點(diǎn)進(jìn)行全面的了解，對雙方的各種情況進(jìn)行充分的對比分析，這樣才能真正做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)的核心，是管理現(xiàn)代化的靈魂。組織要生存，發(fā)展是硬道理，而要發(fā)展，就必須創(chuàng)新。因循守舊，頑固不化最終只會使公司走向消亡的深淵。創(chuàng)新是執(zhí)行力的動力，創(chuàng)新是執(zhí)行力的源泉。
是否具有團(tuán)隊(duì)精神，將直接關(guān)系到執(zhí)行力的強(qiáng)弱。只有善于合作，善于借助別人或組織整體力量的人，才能夠把自己不能解決的棘手問題處理好。團(tuán)結(jié)就是力量，合作才能共贏！這就是團(tuán)隊(duì)精神的精神。是否善于團(tuán)結(jié)共事和精誠合作，是衡量一個員工執(zhí)行力水平的關(guān)鍵。
無論用什么樣的語言來形容“學(xué)習(xí)”都難以表達(dá)人們對這個概念的重視與推崇。在知識經(jīng)濟(jì)時代，學(xué)習(xí)必須成為人們生存的第一需要，成為人生一場永無止境的競賽。終身學(xué)習(xí)是人們在知識經(jīng)濟(jì)時代的成功之本。學(xué)得愈多，愈覺察到自己的無知，因?yàn)橐粋€人的卓越不可能是永恒的，只有不斷學(xué)習(xí)，才能保持旺盛的生命力和強(qiáng)勁的執(zhí)行力。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇十三
（1）管理功能?？冃Э己思纫鉀Q考核什么和怎樣考核的問題，又要根據(jù)績效考核結(jié)果對員工進(jìn)行獎懲、職位升降、工作轉(zhuǎn)換、培訓(xùn)等，這些都充分體現(xiàn)了它的管理功能。
（2）激勵功能?？冃Э己说母灸康脑谟诖龠M(jìn)員工完成績效目標(biāo)，增進(jìn)績效。客觀公正的績效考核可以激發(fā)員工的積極性促使員工更加積極、主動、規(guī)范地完成績效目標(biāo)。
（3）學(xué)習(xí)和導(dǎo)向功能?？冃Э己诉^程是員工進(jìn)一步認(rèn)識和理解績效目標(biāo)的過程，也是對照檢查、發(fā)現(xiàn)差距和確定改進(jìn)方向的`過程?？冃繕?biāo)對員工工作業(yè)績和工作行為提供了導(dǎo)向，這充分說明了績效考核對員工具有學(xué)習(xí)和導(dǎo)向的功能。
（4）溝通功能。績效考核過程是管理層與員工不斷溝通的過程。通過考核，一方面可以表達(dá)管理層對員工的工作要求和績效期望，另一方面也可以了解員工對管理層和績效目標(biāo)的看法、建議以及他們的需求。也正是在這種交流溝通和共同探討中，員工未來的工作績效目標(biāo)才得以確定和達(dá)成。
（5）監(jiān)控功能。績效考核對員工個人來說，就是獲得企業(yè)對自己工作狀況的評價;對企業(yè)來說，則是要了解和掌握其成員完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和效率等信息，并據(jù)此制定相應(yīng)的人事決策和措施，以提高工作績效。從這個意義上來說，績效考核對企業(yè)的運(yùn)行、對員工的工作具有監(jiān)控的作用和功能。
（6）增進(jìn)績效的功能?？冃Э己嗽鲞M(jìn)績效的功能主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面，績效考核在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了一種優(yōu)勝劣汰的壓力環(huán)境，它必然會強(qiáng)化企業(yè)員工的競爭意識和自強(qiáng)意識，促使其設(shè)法提高自己的知識、技能及綜合素質(zhì)，努力工作，從而提高工作效率；另一方面，績效考核將員工個人的發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合并統(tǒng)一起來，也必然對企業(yè)整體績效的提高發(fā)揮積極的作用。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇十四
職場人士必須懂得基本的職場禮儀。
你懂嗎?下面小編收集了一些有關(guān)職場禮儀的技巧分享給大家：
1.注視對方
和對方談話的時候，要正視對方的眼睛和眉毛之間的部位，和對方進(jìn)行目光接觸，即使邊上有其他人。
如果不敢正視對方，會被人認(rèn)為你害羞、害怕，甚至覺得你“有隱情”。
2.學(xué)會傾聽
好的交談是建立在“傾聽”基礎(chǔ)上的。
傾聽是一種很重要的禮節(jié)。
不會聽，也就無法回答好主考官的問題。
傾聽就是要對對方說的話表示出興趣。
在面試過程中，主考官的每一句話都可以說是非常重要的。
你要集中精力，認(rèn)真的去聽，記住說話人講話的內(nèi)容重點(diǎn)。
傾聽對方談話時，要自然流露出敬意，這才是一個有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。
要做到：
(1)記住說話者的`名字。
(2)身體微微傾向說話者，表示對說話者的重視。
(3)用目光注視說話者，保持微笑。
(4)適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng)，如點(diǎn)頭、會意地微笑、提出相關(guān)的問題。
3.注意你的身體語言
身體語言是指人的動作和舉止，包括姿態(tài)、體態(tài)、手勢和面目表情。
它是一個人的修養(yǎng)、教育以及與人處事的基本態(tài)度的自然流露。
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(1)遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則，先將男士介紹給女士，將年輕的介紹給年長的，將職位低的介紹給職位高的，將未婚者介紹給已婚者，將晚到的客人介紹給在場賓朋。
(2)介紹過程中，先提到被介紹人的姓名，以示尊重。
(3)被介紹時，目視對方，微笑致意。
自我介紹：
(1)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意。
(2)說明自己的姓名和身份，可以同時遞上名片。
(3)自我介紹時把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。
時間以半分鐘左右為宜。
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當(dāng)你給他人打電話時，你應(yīng)調(diào)整好自己的思路。
那么，當(dāng)你的電話鈴響起之時，你應(yīng)該盡快集中自己的精力，暫時放下手頭正在做的事情，以便你的大腦能夠清晰地處理電話帶來的信息或商務(wù)。
當(dāng)然，上述過程應(yīng)該迅即完成，如果你讓電話鈴響得時間過長，對方會掛斷電話，你便會失去得到信息或生意的機(jī)會。
以下幾點(diǎn)是你在接電話時可以參考和借鑒的技巧：
1、隨時記錄
在手邊放有紙和鉛筆，隨時記下你所聽到的信息。
如果你沒做好準(zhǔn)備，而不得不請求對方重復(fù)，這樣會使對方感到你心不在焉、沒有認(rèn)真聽他說話。
2、自報家門
一拿起電話就應(yīng)清晰說出自己的全名，有時也有必要說出自己所在單位的名稱。
同樣，一旦對方說出其姓名，你可以在談話中不時地稱呼對方的姓名。
公務(wù)員之家:
3、轉(zhuǎn)入正題
當(dāng)你接聽電話時，不要“哼哼哈哈”地拖延時間，而應(yīng)立即做出反應(yīng)。
一個好的開場白可能是：“您需要我做什么?”當(dāng)你覺出對方有意拖延時間，你應(yīng)立即說：“真不巧!我正要參加一個會議，不得不在5分鐘后趕到會場?！?BR> 這樣說會防止你們談?wù)摬槐匾默嵤拢铀偕虅?wù)談話的進(jìn)展。
4、避免將電話轉(zhuǎn)給他人
自己接的電話盡量自己處理，只有在萬不得已的情況下才能轉(zhuǎn)給他人。
這時，你應(yīng)該向?qū)Ψ浇忉屢幌略颍⒄埱髮Ψ皆彙?BR> 例如，你可以說：“布朗先生會處理好這件事的，請他和您通話好嗎?”在你作出這種決定之前，應(yīng)當(dāng)確定地方愿意你將電話轉(zhuǎn)給他人。
例如，你可以說：“對于這件事，我們很快會派人跟您聯(lián)系的。”
5、避免電話中止時間過長
如果你在接電話時不得不中止電話而查閱一些資料，應(yīng)當(dāng)動作迅速。
你還可以有禮貌地向?qū)Ψ秸f：“您是稍候片刻，還是過一會兒我再給您打過去?”
讓對方等候時，你可以按下等候鍵。
如果你的電話沒有等候鍵，就把話筒輕輕地放在桌子上。
如果查閱資料的時間超過你所預(yù)料的時間，你可以每隔一會兒拿起電話向?qū)Ψ秸f明你的進(jìn)展。
對于接電話的人來講，當(dāng)需要查閱資料而有禮貌地請對方稍等片刻，這是可以令對方接受的。
如果有人在你正在通話時打進(jìn)電話，你可以選擇合適的詞語讓你通話的人稍候。
然后拿起另一部電話說：“你能否稍等?我正在接聽一個電話”。
如果打來電話的人只是有一些小事，便可以當(dāng)即回絕，然后迅即轉(zhuǎn)向第一個電話，而這個人也會意識到你很忙而加速你們的討論。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇十五
管理文化是指將一個組織的全體人員結(jié)合在一起的標(biāo)準(zhǔn)和行為方式。管理文化代表組織的目標(biāo)、信念、哲學(xué)倫理及價值觀，是管理精神中最核心、最本質(zhì)的成分。
一、管理文化的概念。
管理文化是指將一個組織的全體人員結(jié)合在一起的標(biāo)準(zhǔn)和行為方式。管理文化代表組織的目標(biāo)、信念、哲學(xué)倫理及價值觀，是管理精神中最核心、最本質(zhì)的成分。一般認(rèn)為，管理文化是從企業(yè)文化體系中衍生出來的一種子文化?，F(xiàn)代管理學(xué)之父彼得?德魯克在《管理》一書中把管理與文化明確地聯(lián)系起來，他認(rèn)為管理不只是一門學(xué)科，還是一種文化，有它自己的價值觀、信仰、工具和語言。
二、管理文化內(nèi)容。
管理文化至少應(yīng)包括幾個方面的內(nèi)容：
1、實(shí)行以人為中心的管理；
2、努力培育企業(yè)的共同價值觀；
3、企業(yè)制度與群體價值觀一致；
4、將硬管理與軟管理有機(jī)結(jié)合。
管理文化是基于企業(yè)管理而形成的核心價值觀、行為準(zhǔn)則、精神和理念。企業(yè)管理文化包含三個方面的內(nèi)容，即完整的管理規(guī)章制度（制度文化）、高效的執(zhí)行力和行政效率（執(zhí)行文化）、融洽的團(tuán)隊(duì)管理隊(duì)伍（團(tuán)隊(duì)文化）。如果企業(yè)抓好了這三個方面的內(nèi)容，就能形成優(yōu)秀的管理文化，促進(jìn)企業(yè)管理水平的不斷提高。完整的管理規(guī)章制度是形成管理文化的前提和基礎(chǔ)。高效的執(zhí)行力和行政效率是形成管理文化的關(guān)鍵。融洽的團(tuán)隊(duì)管理隊(duì)伍是管理文化形成的保證。
管理文化內(nèi)容可細(xì)分為管理理念、管理制度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、行為規(guī)范、資金成本管理、生產(chǎn)現(xiàn)場、技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)運(yùn)行、物流管理、營銷管理、項(xiàng)目管理、物業(yè)后勤、安全管理和時空管理等。
三、管理文化與文化管理。
文化管理是一種管理模式，管理文化則是一種文化樣式。管理文化主要是指管理思想、管理哲學(xué)和管理風(fēng)貌，其核心是管理的價值觀念。一定的社會、民族和文化圈的文化，必然會滲透和反映在一定的管理過程中，管理文化其實(shí)就是一定文化特征在管理中的體現(xiàn)。
管理是一種文化，管理模式的更迭暗示著人類文化的演進(jìn)。經(jīng)驗(yàn)管理時代有經(jīng)驗(yàn)管理時代的管理文化，科學(xué)管理時代有科學(xué)管理時代的管理文化，但不能說有了管理文化就有了文化管理。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇十六
隨著科技的開展、信息的興旺，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模擬，而代表公司形象和效勞認(rèn)識、由每位效勞人員所表現(xiàn)出來的思想、認(rèn)識和行為是不可模擬的。
也就是說，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競爭就是效勞的競爭。怎樣把客戶效勞放在首位，最大限度為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的效勞，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大應(yīng)戰(zhàn)。所以，現(xiàn)代企業(yè)必需在效勞上下功夫，才干在同行業(yè)中取得持續(xù)、較強(qiáng)的競爭力。
一位銀行家朋友對在高爾夫球場上談生意頗有心得，“首先，打球時你和朋友會置身在溫馨的自然環(huán)境里，而戶外又經(jīng)常會有好天氣和美麗的風(fēng)光。其次，你們會有四五個小時自在交流的時間，很難用其他方式到達(dá)這么長的時間。那樣你就有時機(jī)在正常狀況下停止更多的交流，就能夠更好地去理解對方的處事方式。對我而言，沒有什么能與高爾夫運(yùn)動媲美?！?BR> 球場上留意表現(xiàn)“你的老板或者客戶或許不會留意你的揮桿，不過他們絕對會在意你的表現(xiàn)以及其他行為舉止?！币晃煌〞陨虡I(yè)高爾夫的朋友這么說。
禮儀：禮者，敬人也，是做人的請求，是尊重對方;儀，是方式，是要把禮表現(xiàn)出來的方式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動，互動看結(jié)果;商務(wù)禮儀是溝通技巧，溝通強(qiáng)調(diào)了解;禮儀是行為標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)就是規(guī)范。
中國人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住本人，獨(dú)善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀請求人和人打交道堅持恰當(dāng)間隔，間隔產(chǎn)生美感，恰當(dāng)?shù)拈g隔是對對方的尊重。國際交往中，拉開間隔假如恰當(dāng)，有助于交往的順暢;換言之，不要隨意套近乎。人際交往要運(yùn)用稱謂，國際慣例是運(yùn)用尊稱，而尊稱的一個根本技巧是“就高不就低”。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇十七
職場禮儀培訓(xùn)對于職場人士自身的職業(yè)發(fā)展起著重大的作用，那你知道職場禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容都包含哪些嗎?下面是小編分享的職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容，希望對你有用。
（一）職場禮儀內(nèi)容:著裝禮儀
穿著職業(yè)服裝不僅是對服務(wù)對象的尊重，同時也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。
規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。
在有些國家，每周工作日的衣服是不能重復(fù)的，特別是在日本，如果你穿著昨天的衣服上班，人家會認(rèn)為你夜不歸宿的。
所以儀容儀表不僅僅是表現(xiàn)在衣著得體，如果每天的服裝能夠有些變化會更加完美。
如果沒有條件每天換衣服也沒關(guān)系，一些小的變化會增添情趣，例如在昨天的套裝上增加一條絲巾，效果絕對不同。
如果是男士，不能每天換西服的話，起碼可以換一下領(lǐng)帶和襯衫。
（二）職場禮儀內(nèi)容:社交禮儀
人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。
生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。
同時，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。
一個人能否對現(xiàn)實(shí)社會或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。
通過這一課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生們認(rèn)識到應(yīng)該積極適應(yīng)社會，自覺參與社會活動，改造、變革社會環(huán)境，促使社會發(fā)展進(jìn)步，同時改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。
從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。
是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
（三）職場禮儀內(nèi)容:電話禮儀
在接聽電話時你所代表的是公司而不是個人，它能夠真實(shí)地體現(xiàn)出個人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。
所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。
1、一般在接聽來電時，許多人都是先從“喂喂”開始應(yīng)答的，這樣十分不禮貌。
應(yīng)該拿起話筒后，口齒清晰地說“你好”，然后再報出自己的公司名稱和部門名稱。
2、接聽電話時注意接聽要及時，應(yīng)對要謙和，語調(diào)要清晰明快。
不要忘記每一個重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
3、如果主動給對方打電話，要選擇好通話時間，不要打擾對方的重要工作或休息。
通話時間的長短要控制好，不要不顧對方的需要，電話聊起來沒完。
如果對方當(dāng)時不方便接聽電話，要體諒對方，及時收線，等時間合適再聯(lián)絡(luò)。
4、打電話時語氣要熱誠、口音清晰、語速平緩。
電話語言要準(zhǔn)確、簡潔、得體。
音調(diào)要適中，說話的態(tài)度要自然。
5.通話結(jié)束時，掛斷電話需要輕放，這一點(diǎn)非常重要，但很多職場人很難做到。
（四）職場禮儀內(nèi)容:電子禮儀
1、標(biāo)題要提綱挈領(lǐng)，切忌使用含義不清的標(biāo)題，例如:“嘿!”或是“收著!” 。
在主題欄里用短短的幾個字概括出整個郵件的內(nèi)容，便于收件人權(quán)衡郵件的輕重緩急，分別處理。
2、電子郵件的文體格式應(yīng)該類似于書面交談式的風(fēng)格，開頭要有問候語，但問候語的選擇比較自由，像“你好”“hi”，或者僅僅是一個簡單的稱呼。
結(jié)尾也可隨意一些，比如“以后再談”“祝你愉快”等;也可什么都不寫，直接注上自己的名字。
但是，如果寫的是一封較為正式的郵件，還是要用和正式信箋一樣的文體。
3、合宜地稱呼收件者，并且在信尾簽名。
在郵件中注明收信者及寄件者大名是必須的禮節(jié)，在信尾注明寄件者的姓名以及通訊地址、電話，以方便收信者未來與你聯(lián)系。
4、內(nèi)容簡明扼要，而且注意表達(dá)的準(zhǔn)確。
因?yàn)楝F(xiàn)在法律規(guī)定，電子郵件也可以作為法律證據(jù)，是合法的，所以發(fā)電子郵件時一定要慎重，還要定期重新審查你發(fā)過的電子郵件。
5、 對于收到的郵件，在轉(zhuǎn)寄之前刪除一切無關(guān)緊要或重復(fù)的內(nèi)容，例如原件中主題、地址及日期等。
當(dāng)回件答復(fù)問題的時候，最好只把相關(guān)的問題抄到回件 ，然后附上答案。
不要用自動應(yīng)答鍵，那樣會把來件所有內(nèi)容都包括到回件中;但也不要僅以“是的”二字回復(fù)。
6接收到郵件，如果自己是主送方，應(yīng)當(dāng)在最快的時間內(nèi)給予回應(yīng)，表示已經(jīng)收到。
簡短的回應(yīng)如“已經(jīng)收到，我會盡快安排，謝謝!”。
“職業(yè)禮儀”，是為了順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對現(xiàn)代職業(yè)人員素質(zhì)和能力的迫切需要，是基于提升從業(yè)人員的職業(yè)形象，促其熟練運(yùn)用人際交往的技巧，展示溝通藝術(shù)，進(jìn)而完善職業(yè)人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力，增進(jìn)職業(yè)競爭能力而言的。
主要包括哪些方面呢:
1 儀表與儀態(tài)塑造
儀表與儀態(tài)
姿態(tài)塑造
表情
手勢的運(yùn)用
常用相關(guān)職業(yè)儀態(tài)
2 儀容修飾
儀容修飾與職業(yè)形象塑造
儀容修飾的原則
發(fā)部修飾
面部修飾
肢體和其他部位修飾
化妝修飾
3 服飾裝扮
服裝穿著的一般原則
職業(yè)男性著裝技巧(西裝)
職業(yè)女性著裝技巧
4 交談藝術(shù)
了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個成功職業(yè)人。
成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。
1、握手。
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。
當(dāng)與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。
強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
女性們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。
記住，在工作場所男女是平等的。
2、電子。
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。
雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。
在許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。
請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包含你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。
未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的`線路。
手機(jī)可能會充當(dāng)許多人的“救生員”。
不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。
要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
3、道歉。
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。
如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。
表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。
將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
當(dāng)只有你一個人存在時，就是你最能體現(xiàn)道德的時候，是你最能體現(xiàn)境界的時候。
職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方，平時西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。
都不能足以體現(xiàn)一個人的真正素質(zhì)，而在職場角落的時候，才能體現(xiàn)禮儀所在，道德所在。
4、電梯。
電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。
1、一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。
2、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯抵達(dá)門打開時，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動詢問要去幾樓，協(xié)助按下。
電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人，不用寒暄;抵達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，本身立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
3、上下班時，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當(dāng)超載鈴聲響起，最后上來的人主動下來等后一趟。
如果最后的人比較年長，新人們要主動的要求本身下電梯。
職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。
學(xué)會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。
職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維
護(hù)自我職業(yè)形象的意識。
職場禮儀
職場禮儀的基本點(diǎn)非常簡單。
首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。
職場禮儀沒有性別之分。
比如，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。
請記住
工作場所，男女平等。
其次，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。
盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。
進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。
例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士
而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認(rèn)識簡·史密斯。
如果你在進(jìn)行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。
你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了。
與進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。
在職場禮儀培訓(xùn)中，一般把職場禮儀分為六大板塊的內(nèi)容：辦公禮儀、禮賓禮儀、儀式禮儀、社交禮儀、餐飲禮儀、服務(wù)禮儀。
第一：辦公禮儀規(guī)范：行政、銷售、會議、交談、電話、演講、信函
第三：儀式禮儀規(guī)范：談判、簽約、開業(yè)、剪彩、交接、慶典
第四;社交禮儀規(guī)范：宴會、舞會、拜會、派對、娛樂、運(yùn)動
第五：餐飲禮儀規(guī)范：西餐、自助、洋酒、咖啡、茶道
第六：服飾禮儀規(guī)范：西裝、套裙、制服、飾品、化妝
簡單了解職場禮儀中的握手禮儀和名片禮儀
正確握手
(1)自報姓名并伸出你的手。
在多數(shù)場合，職位高的人應(yīng)該先伸出手，若他(她)沒有這樣做，你就應(yīng)先伸手。
(2)伸出手時稍帶角度，且拇指向上，雙方虎口(大拇指與手掌連結(jié)的關(guān)節(jié)處)應(yīng)互相接觸。
一旦接觸，便應(yīng)輕輕放下拇指，用其余四指包住對方的手掌。
很多人以為自己早就開始這種方法，可在進(jìn)
心得體會包含哪些內(nèi)容篇十八
職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。
學(xué)會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。
職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維。
護(hù)自我職業(yè)形象的意識。
職場禮儀的基本點(diǎn)非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。
請記住工作場所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。
例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士。
而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認(rèn)識簡·史密斯。
如果你在進(jìn)行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了。與進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。
在職場禮儀培訓(xùn)中，一般把職場禮儀分為六大板塊的內(nèi)容：辦公禮儀、禮賓禮儀、儀式禮儀、社交禮儀、餐飲禮儀、服務(wù)禮儀。
第一：辦公禮儀規(guī)范：行政、銷售、會議、交談、電話、演講、信函。
第三：儀式禮儀規(guī)范：談判、簽約、開業(yè)、剪彩、交接、慶典。
第四：社交禮儀規(guī)范：宴會、舞會、拜會、派對、娛樂、運(yùn)動。
第五：餐飲禮儀規(guī)范：西餐、自助、洋酒、咖啡、茶道。
第六：服飾禮儀規(guī)范：西裝、套裙、制服、飾品、化妝。
簡單了解職場禮儀中的握手禮儀和名片禮儀。
正確握手。
(1)自報姓名并伸出你的手。
在多數(shù)場合，職位高的人應(yīng)該先伸出手，若他(她)沒有這樣做，你就應(yīng)先伸手。
(2)伸出手時稍帶角度，且拇指向上，雙方虎口(大拇指與手掌連結(jié)的關(guān)節(jié)處)應(yīng)互相接觸。
一旦接觸，便應(yīng)輕輕放下拇指，用其余四指包住對方的手掌。很多人以為自己早就開始這種方法，可在進(jìn)行試驗(yàn)時卻驚奇地發(fā)現(xiàn)這種握手的感覺大大不同于以往的握手。
(3)握手要堅定有力，但絕非要捏斷別人的手。
晃動兩至三下即可，然后松開。
2.握手時“異常“情況的處理。
(1)若對方采用了過于用力的握手方式，你可把手放松。這種自衛(wèi)方法能讓你的手從對方的手中滑出，使你的手減輕壓力。
(2)若對方的手軟弱無力，那就應(yīng)使雙方的拇指關(guān)節(jié)緊貼，這種姿勢在一定程度上可消除無力感。
(3)在你伸出手而對方毫無反應(yīng)時，可以把手放下，接著交談，因?yàn)槟愕呐e止是正確的，問題出在對方，而不是你。
(4)如果你戴著手套，就有兩種不同的說法。
要去關(guān)注摘不摘手套了。
(5)如果對方用雙手握住了你的手——有時稱之為”擁抱握手“，你不應(yīng)把空著另的一只手蓋在對方的手上。
在這種情況下，對方大多是主動去握手的人，將其左手蓋在對方的.手背上。很多人認(rèn)為這種方式對于交往來說過于親熱，也有些人將其視為”較勁”，它會使對方感到困惑不解或受到威脅。因此，我們不贊成采取這種握手方式。
(6)如果你用來握手的那只手正拿著東西，可以先放下東西或換一只手來拿。
1.名片設(shè)計的方法。
名片是讓新結(jié)識的朋友記住你的姓名、地址和電話號碼等一種有效辦法。當(dāng)你被介紹給別人，彼此握手及簡單的交談之后，你也許想出示你的名片。你的名片不僅旨在向未來的客戶介紹你本人和你的公司，名片還代表著你的職位及職稱。
因此，一定要精心設(shè)計。
(1)尺寸。
一般長9厘米，寬5.5厘米。開狀奇特的名片雖然能引人注目，但在很多錢包或名片夾里都裝不下，因而不易保存。
(2)雙面名片對于經(jīng)常出國做生意的人是很有幫助的。
一面中文，另一面則可以會用英文。
(3)名片上的字體可橫排也可豎排。
(4)一張形象、效果俱佳的名片通常包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：
公司標(biāo)志、商標(biāo)或公司的徵記;。
姓名;。
職務(wù);。
公司名稱;。
公司地址;。
電話號碼;。
傳真號碼;。
若有必要，也可印上其他辦事處的地址。
2.名片交換時機(jī)。
(1)當(dāng)你與某人第一次見面時，一般都要贈送一張名片，這是十分得體的禮儀。
交換名片通常標(biāo)志著初次見面的結(jié)束。出示名片，表明你有與對方繼續(xù)保持聯(lián)絡(luò)的意向。
(2)在展銷會開始時，銷售經(jīng)理與客戶之間互換名片是一種傳統(tǒng)，表示非正式的業(yè)務(wù)往來已經(jīng)開始。
同樣，剛到辦公室的來客也會向接待員出示名片，以便被介紹或引見給有關(guān)人員。等見到主人時他還要再遞上一張名片。在這種情況下，商務(wù)名片實(shí)質(zhì)起到了社交名片的作用——既表明了你的身份和你的到來，還顯示了你有進(jìn)行業(yè)務(wù)往來的意向。
(3)在賓客較多的場合，一開始就接受名片可幫助你及早了解來客的身份。
比如會議上來了許多代表，而你對他們的姓名職務(wù)都不太清楚，那么在會議開始前應(yīng)向他們索要名片，然后可采用日本隊(duì)人的習(xí)慣，把它們擺放在桌上當(dāng)座位圖使用。
(4)去拜訪某人時，如果主人沒有出示名片，客人可在道別前索要。
如果主人的名片就放在桌上的名片盒中，應(yīng)首先征求同意然后再取出一張。欠可以遞上兩張名片;一張給主人，另一張給秘書。當(dāng)然你也可以索要兩張名片，一張存放在你自己的名片夾里，另一張可釘在客戶卷宗里。
(5)用餐時不要出示名片，而應(yīng)等到用餐結(jié)束。
在私人宴會上，除非有人索要，否則不要散發(fā)名片——那樣會混淆商務(wù)與社交的界線。在參加社交活動時，可隨身攜帶名片，需要時便可出示，但不可把花園聚會變成推銷會。
(6)有進(jìn)，如果本人不能親自前往，可以送上名片來“代表”你。比如，送交材料時可附上一張便箋和一張名片;在郵寄商業(yè)信函時附上一張名片，以便日后繼續(xù)聯(lián)絡(luò)。
3.名片交換時的要點(diǎn)。
(1)雙手食指和拇指執(zhí)名片的兩角，以文字正向?qū)Ψ?，一邊自我介紹，一邊遞過名片。對方遞過來的名片，應(yīng)該用雙手接過。以示尊重。
(2)如果雙方同時遞交名片，自己的應(yīng)從對方的稍下方遞過去，同時以左手接過對方的名片。
(3)接過名片后，要看上幾秒鐘，以示尊重。
(4)對方人較多時，應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)開始交換名片。
收到名片不要立刻放進(jìn)包里，應(yīng)放在面前桌上，談話時用得著。
(5)交換名片時該說什么。
向別人索要名片時可以直接問：
“您有名片嗎?”或“您能給我一張名片嗎?”
當(dāng)你想想出示名片，可說：
“這是我的名片，如果有雖的問題，盡管打電話給我好了。
或者你可以說：
“寄信請用上面的地址，希望能盡快聽到你的消息。
如果你想給一位長期客戶贈送名片，可以說：
“你有我的名片嗎?”或“我一直想給您一張名片。
當(dāng)你的職位或通讀方式有變化時，你可以說：
“這是我的新名片。
當(dāng)某人向你索要名片時，直接拒絕是不太禮貌的，但是你可以這么說：
“對不起，我的名片都用光了“或”我忘帶了”。
接受名片時要說”謝謝，并略為注視幾眼再放好。
還可以邊看邊稍加評論，比如：
“你們公司總部在青島，那兒是不是正在舉行第一屆啤酒節(jié)?”
注意事項(xiàng)。
1.出示名片的禮儀與握手相似。
通常是年長者或職位偏高者主動出示，或等高級經(jīng)理向你索要進(jìn)再出示。如果他沒有這樣一來做，你應(yīng)先出示名片，然后再向他索要。
2.名片應(yīng)放在伸手可及的地方，以便隨時取出。如，放在口袋里或公文包里。
3看到名片的姓名等要素，如有疑問處，要第一時間明白，此時人們是很樂意解答與自己有關(guān)的提問的。
4一群陌生人，如無特別目的，就不要隨意散發(fā)你的名片，應(yīng)有所選擇。商業(yè)性社交場合才是“批發(fā)式”交換名片的最佳地方，很多人彼此都不認(rèn)識，卻有相互建立業(yè)務(wù)往來的可能。
5.參加會議時，應(yīng)在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)，與不相識的人交換名片。
通常是在會議開始前，有時也在結(jié)束時。如果你要發(fā)言或做什么介紹時，可以順勢依次遞出名片給身邊的人，大家都會知道要發(fā)言的人是誰。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇十九
(1)握手。
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
(2)道歉。
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。
(3)著裝。
職業(yè)女性的著裝儀表必須符合她本人的個性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女性真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨(dú)裁。
女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。
(1)首先要注意交談時的面部表情和動作：在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。
(2)其次是注意掌握談話的技巧：當(dāng)談話者超過三人時，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點(diǎn)話題要適宜，當(dāng)選擇的話題過于專業(yè)，或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。
三、職場禮儀中的介紹禮節(jié)：
(1)、正式介紹。
在較為正式、莊重的場合，有兩條通行的介紹規(guī)則：其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中，先提某人的名字是對此人的一種敬意。
在介紹時，最好是姓名并提，還可附加簡短的說明，比如職稱、職務(wù)、學(xué)位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點(diǎn)就更好不過了。
(2)、非正式介紹。
如果是在一般的、非正式的場合，則不必過于拘泥禮節(jié)，假若大家又都是年輕人，就更應(yīng)以自然、輕松、愉快為宗旨。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇二十
(即人員費(fèi)用，包括基本工資、按規(guī)定提取的福利費(fèi)、加班費(fèi)和服裝費(fèi)等)。
2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;。
(包括;公共建筑(如過道、門廳、樓梯及道路環(huán)境)內(nèi)的各種土建零修費(fèi);給排水日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi);電氣、燃?xì)?、消防系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi);公共照明費(fèi);易損件更新費(fèi)等等)。
3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;。
(包括：清潔工具、勞保用品、清潔環(huán)衛(wèi)、垃圾外運(yùn)、化糞清掏等)。
4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。
(包括：綠化工具費(fèi)、綠化用水費(fèi)、農(nóng)藥化肥費(fèi)、雜草清運(yùn)費(fèi)、景觀維護(hù)費(fèi)等)。
5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;。
(即安全管理人員費(fèi)用、安全器械裝備費(fèi)等)。
6、辦公費(fèi)用;。
(包括：交通費(fèi)、通訊費(fèi)、低值易耗辦公用品費(fèi)、辦公用房水電費(fèi)等)。
7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;。
8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用;。
9、法定稅費(fèi);。
(包括營業(yè)稅、城市建設(shè)維護(hù)稅、教育附加費(fèi)等)。
10、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。
可以看出小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)不包含公共水電費(fèi)，但是法律上沒有規(guī)定分?jǐn)偹娛欠窨梢约s定，因此小區(qū)物業(yè)管理合同上也可以另外約定物業(yè)管理費(fèi)里包含公共水電費(fèi)。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇二十一
穿著職業(yè)服裝不僅是對服務(wù)對象的尊重，同時也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。
規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。在有些國家，每周工作日的衣服是不能重復(fù)的，特別是在日本，如果你穿著昨天的衣服上班，人家會認(rèn)為你夜不歸宿的。
所以儀容儀表不僅僅是表現(xiàn)在衣著得體，如果每天的服裝能夠有些變化會更加完美。如果沒有條件每天換衣服也沒關(guān)系，一些小的變化會增添情趣，例如在昨天的套裝上增加一條絲巾，效果絕對不同。
如果是男士，不能每天換西服的話，起碼可以換一下領(lǐng)帶和襯衫。
人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。
生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。
同時，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。一個人能否對現(xiàn)實(shí)社會或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。
通過這一課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生們認(rèn)識到應(yīng)該積極適應(yīng)社會，自覺參與社會活動，改造、變革社會環(huán)境，促使社會發(fā)展進(jìn)步，同時改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。
是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
在接聽電話時你所代表的是公司而不是個人，它能夠真實(shí)地體現(xiàn)出個人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。
1、一般在接聽來電時，許多人都是先從“喂喂”開始應(yīng)答的，這樣十分不禮貌。應(yīng)該拿起話筒后，口齒清晰地說“你好”，然后再報出自己的公司名稱和部門名稱。
2、接聽電話時注意接聽要及時，應(yīng)對要謙和，語調(diào)要清晰明快。
不要忘記每一個重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
3、如果主動給對方打電話，要選擇好通話時間，不要打擾對方的重要工作或休息。
通話時間的長短要控制好，不要不顧對方的需要，電話聊起來沒完。如果對方當(dāng)時不方便接聽電話，要體諒對方，及時收線，等時間合適再聯(lián)絡(luò)。
4、打電話時語氣要熱誠、口音清晰、語速平緩。
電話語言要準(zhǔn)確、簡潔、得體。音調(diào)要適中，說話的態(tài)度要自然。
5.通話結(jié)束時，掛斷電話需要輕放，這一點(diǎn)非常重要，但很多職場人很難做到。
1、標(biāo)題要提綱挈領(lǐng)，切忌使用含義不清的標(biāo)題，例如:“嘿!”或是“收著!”。
在主題欄里用短短的幾個字概括出整個郵件的內(nèi)容，便于收件人權(quán)衡郵件的輕重緩急，分別處理。
2、電子郵件的文體格式應(yīng)該類似于書面交談式的風(fēng)格，開頭要有問候語，但問候語的選擇比較自由，像“你好”“hi”，或者僅僅是一個簡單的稱呼。
結(jié)尾也可隨意一些，比如“以后再談”“祝你愉快”等;也可什么都不寫，直接注上自己的名字。但是，如果寫的是一封較為正式的郵件，還是要用和正式信箋一樣的文體。
3、合宜地稱呼收件者，并且在信尾簽名。
在郵件中注明收信者及寄件者大名是必須的禮節(jié)，在信尾注明寄件者的姓名以及通訊地址、電話，以方便收信者未來與你聯(lián)系。
4、內(nèi)容簡明扼要，而且注意表達(dá)的準(zhǔn)確。
因?yàn)楝F(xiàn)在法律規(guī)定，電子郵件也可以作為法律證據(jù)，是合法的，所以發(fā)電子郵件時一定要慎重，還要定期重新審查你發(fā)過的電子郵件。
5、對于收到的郵件，在轉(zhuǎn)寄之前刪除一切無關(guān)緊要或重復(fù)的內(nèi)容，例如原件中主題、地址及日期等。
當(dāng)回件答復(fù)問題的時候，最好只把相關(guān)的問題抄到回件，然后附上答案。不要用自動應(yīng)答鍵，那樣會把來件所有內(nèi)容都包括到回件中;但也不要僅以“是的”二字回復(fù)。
6、接收到郵件，如果自己是主送方，應(yīng)當(dāng)在最快的時間內(nèi)給予回應(yīng)，表示已經(jīng)收到。簡短的回應(yīng)如“已經(jīng)收到，我會盡快安排，謝謝!”。
心得體會包含哪些內(nèi)容篇二十二
有人說態(tài)度決定一切，話雖然有點(diǎn)過，但是有一定的道理的。企業(yè)由于不同的工作任務(wù)，不同的分工，可以降低工作能力，但是肯干、肯學(xué)的態(tài)度是一定要有的。因?yàn)?，沒有良好的工作態(tài)度，是無法好好完成工作任務(wù)，更不能發(fā)揮潛在的工作能力了。所以，工作態(tài)度是績效考核的必要條件。
能力考核不僅可以提升員工某一點(diǎn)缺失的.基礎(chǔ)能力，還是根據(jù)判斷員工的工作能力如何。具體可以通過以下幾點(diǎn)：
（1）專業(yè)知識：對職務(wù)內(nèi)容的精通，處理事務(wù)的專業(yè)知識；掌握個人工作重點(diǎn)；善于計劃工作。
（2）工作技能：對工作的計劃、實(shí)施的步驟，嚴(yán)守報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則；同時，可以在既定的時間內(nèi)獨(dú)立并正確完成新的工作。
（3）工作經(jīng)驗(yàn)：處理事情的方式，熟練、果斷。
工作沒有差錯，且速度快；處理事物能力卓越，正確；勤于整理、整頓、檢視自己的工作。
交付的工作，責(zé)任感強(qiáng)，努力用心地處理事情，避免過錯的發(fā)生；預(yù)測過錯的可預(yù)防性，并想出預(yù)防的對策；做事冷靜，絕不感情用事。
與同事之間協(xié)作，和睦地工作；重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)；在工作上樂于幫助同事。
根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識、職業(yè)技能；虛心接受聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點(diǎn)；時刻保持熱情向上的精神狀態(tài)，及時溝通工作上遇到的問題，不隨意抱怨。
績效考核是一把"雙刃劍"，企業(yè)實(shí)施好的績效考核可以提高員工積極性、激活整個組織；但如果處理不當(dāng)，有可能會造成員工分歧。因此，要真正把員工的績效考核落到實(shí)處，才能的把員工的工作激情發(fā)揮到最頂峰。