提高自己的理解和分析問題的能力。有效的時(shí)間管理可以提高工作和學(xué)習(xí)效率,我們應(yīng)該如何合理安排時(shí)間?以下是小編為你準(zhǔn)備的總結(jié)范文,希望對你的寫作有所幫助。
企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃篇一
:隨著中國經(jīng)濟(jì)的崛起,建筑行業(yè)也在蓬勃發(fā)展,企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,大型企業(yè)的管理也逐漸復(fù)雜,正因如此,企業(yè)文化的重要性才逐漸顯現(xiàn)出來,設(shè)定與企業(yè)管理相符合的企業(yè)文化,對提升建筑企業(yè)的管理有著很大的促進(jìn)左右。因此本文針對如何建設(shè)企業(yè)文化,以及企業(yè)文化建設(shè)能在哪些方面促進(jìn)建筑企業(yè)的管理進(jìn)行論述。
:企業(yè)文化;促進(jìn);建筑企業(yè);管理
優(yōu)秀的文化,是一種精神動(dòng)力和文化支撐,就如博大精深的中華文化,歷經(jīng)五千年的沉淀與積累,才使得我們經(jīng)歷了數(shù)次大起大落的祖國,依然聳立在世界的舞臺。一個(gè)企業(yè)也是如此,企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)員工的精神支柱,它能凝聚企業(yè)員工的奮斗力量,它是一種強(qiáng)大的精神動(dòng)力,正因如此,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展長遠(yuǎn)往往取決于企業(yè)文化的建設(shè)。隨著中國建筑企業(yè)的不斷發(fā)展,一些大型建筑企業(yè)正在進(jìn)行企業(yè)文化的改革,從企業(yè)的制度管理慢慢轉(zhuǎn)變成企業(yè)文化管理,由表層建設(shè)慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貎?nèi)涵建設(shè)。本文針對當(dāng)前建筑企業(yè)發(fā)展趨勢,結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)管理的提升提出一些建議。
文化是民族的血脈,是人民的精神家園,要想實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興,離不開民族文化的建設(shè)。企業(yè)也是如此,一個(gè)大型的建筑企業(yè),沒有文化的支持,必然長遠(yuǎn)不了。放眼望去,世界上一流的各大企業(yè)都有的獨(dú)特的企業(yè)文化,引領(lǐng)企業(yè),凝聚員工,因此企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的重中之重,在建筑企業(yè)中企業(yè)文化的建設(shè)有利于企業(yè)的管理,有利于提高建筑企業(yè)的核心競爭力,凝聚企業(yè)力量,使企業(yè)擁有遠(yuǎn)大理想和奮斗目標(biāo),正因如此,企業(yè)文化才能引領(lǐng)公司不斷做大做強(qiáng)。
在建筑行業(yè)中,一線的建設(shè)至關(guān)重要,不僅影響著企業(yè)的建設(shè),也更加影響企業(yè)以后的長遠(yuǎn)發(fā)展,因此一線的建設(shè)不容忽視。將企業(yè)文化落實(shí)到一線,落實(shí)到個(gè)人,增強(qiáng)員工的凝聚力、歸屬感,與此同時(shí)企業(yè)文化與企業(yè)項(xiàng)目完美融合,制定完善的工作計(jì)劃以及企業(yè)管理制度,使得企業(yè)文化深入到企業(yè)建設(shè)的各個(gè)角落。
一個(gè)企業(yè)不僅僅需要有過硬的技術(shù),而且還需要有強(qiáng)大的精神支柱,內(nèi)外兼修,才能使得企業(yè)走的更加長遠(yuǎn),在建筑企業(yè)中,弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化,繼承企業(yè)文化,使得企業(yè)文化深入到每一位員工的心中,讓每一位員工深切地感受到自己是企業(yè)的一分子,他的行為、思想都代表著企業(yè),凝聚每一位員工,同時(shí)為企業(yè)的建設(shè)提供生命力和創(chuàng)造力。
在各大建筑企業(yè)不斷發(fā)展的過程中,企業(yè)之間的競爭也日益激烈,企業(yè)的品牌代表著企業(yè)的形象,代表著企業(yè)的文化。因此將企業(yè)的文化融入企業(yè)的品牌當(dāng)中也是非常重要的。在競爭壓力日益加大的情況下,品牌的宣傳顯得尤為重要,一個(gè)深入人心的品牌,將會帶領(lǐng)公司走向一個(gè)新的高度,利用企業(yè)文化打造企業(yè)品牌,其目的是為了讓人們體會到企業(yè)的文化魅力,讓人們覺得這個(gè)企業(yè)是可以信賴的。尤其在建筑企業(yè),一線的建設(shè)深入到各家各戶,房屋的建筑,橋梁的建設(shè),質(zhì)量的好壞,品質(zhì)的優(yōu)劣都是人們所密切關(guān)注的。因此樹立一個(gè)良好的品牌形象是建筑企業(yè)的立身之本。 在建筑企業(yè)中沒有一個(gè)良好的品牌形象,競爭無從談起,因此在企業(yè)的建設(shè)中品牌的宣傳是非常重要的,無論是從各大媒體的宣傳,還是從一線的工作都應(yīng)抓住機(jī)會,也可以做一些公益活動(dòng)來宣傳企業(yè)品牌,積極回饋社會,只有這樣才能使得企業(yè)品牌被各家各戶所熟知。
利用優(yōu)秀模范加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。在建筑企業(yè)行業(yè)中,一線的工作環(huán)境惡劣,風(fēng)餐露宿,條件艱苦,工作中困難重重,很容易擊垮每一位員工,在企業(yè)中建立優(yōu)秀的建設(shè)團(tuán)隊(duì),給予表揚(yáng)和鼓勵(lì),大力宣揚(yáng)模范的典型事跡,鼓舞每一位員工,從而將企業(yè)的文化帶給每一位員工,弘揚(yáng)勞動(dòng)光榮,知識光榮的奮斗景象,加強(qiáng)員工的文化、能力培養(yǎng)。與此同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)培育典型的制度規(guī)范,加大宣傳力度,并注重一線員工的能力培養(yǎng),使得公司每一位員工都能不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。只有這樣才能使企業(yè)擁有源源不斷的生命力,最后建筑企業(yè)要深入落實(shí)一線員工的待遇問題,一線員工在艱苦的環(huán)境中工作,只有讓員工們體會到企業(yè)的關(guān)懷,才能使得企業(yè)員工更加有凝聚力,才能更加努力地完成任務(wù),因此員工的待遇問題也要完善的解決。只有這樣才能使企業(yè)走的更加長遠(yuǎn)。
在企業(yè)的建設(shè)中,利用企業(yè)文化建立完善的結(jié)構(gòu)體系,其目的是為了保證企業(yè)在轉(zhuǎn)型和品牌的升級過程中能夠穩(wěn)定的運(yùn)營,同時(shí)也能保證企業(yè)在正常運(yùn)行的情況下提高工作效率,減少不必要的麻煩,與此同時(shí)給公司員工一種高效感,在建筑企業(yè)當(dāng)中如何建立高效的結(jié)構(gòu)體系已然成為很重要的話題,一個(gè)企業(yè)的結(jié)構(gòu)體系,不僅要保障企業(yè)的工作效率,還要體現(xiàn)公司的文化理念,將公司的重要價(jià)值理念體現(xiàn)出來,不僅如此還應(yīng)保證企業(yè)中各個(gè)部門的合作交流,有利于各部門的團(tuán)結(jié)合作,相互交流成果與經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)文化是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的精神支撐,是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,在一個(gè)建筑企業(yè)中只有建設(shè)起自己獨(dú)特的企業(yè)文化,并發(fā)揚(yáng)出去,才能使員工更有動(dòng)力為企業(yè)貢獻(xiàn)力量,才能不斷發(fā)展,不斷創(chuàng)新,才能使得建筑企業(yè)不斷蓬勃發(fā)展。
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企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃篇二
成倩。
初秋的新疆陽光明媚,天空蔚藍(lán),牛羊成群,瓜果飄香,一派欣欣向榮的繁華景象。這里有一望無垠的沙漠戈壁,也有綠樹成蔭的葡萄長廊;有高樓林立的喧鬧都市,也有牛羊點(diǎn)綴的美麗草場;有古老文化遺產(chǎn)的綿延傳承,也有現(xiàn)代商海戰(zhàn)爭的沉浮興衰。
在新疆銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的激烈競爭中,新疆農(nóng)村信用社“越戰(zhàn)越勇”,日漸興旺,為新疆經(jīng)濟(jì)建設(shè)起到了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用,他的致勝法寶之一就是“企業(yè)文化建設(shè)”。
緊張而忙碌的工作周而復(fù)始,當(dāng)新疆阿克蘇市農(nóng)村信用社聯(lián)社個(gè)金部的員工們正在探討業(yè)務(wù)時(shí),一位維吾爾族女士走了進(jìn)來,笑盈盈地將一個(gè)果籃雙手奉送給員工姚佳俊,并再三對小姚表示感謝!大家紛紛投來了疑惑的目光,還來不及詢問,女士已迫不及待地將詳情娓娓道來:
1
親驅(qū)車來到聯(lián)社個(gè)金部,取走了丟失的手機(jī)!本以為此事就此完結(jié),小姚對誰也沒有提起。沒想到幾天后,女失主專程趕到聯(lián)社,堅(jiān)持要送給這個(gè)拾金不昧的小伙子一個(gè)精心包裝的果籃,她說:“丟失手機(jī)事小,農(nóng)村信用聯(lián)社能有這樣品質(zhì)高尚的年輕人令她感到既驚喜、又欽佩!”
拾金不昧、助人為樂等好人好事在全疆農(nóng)信系統(tǒng)屢見不鮮,充分展現(xiàn)出農(nóng)村信用社普通職工的高尚人格品質(zhì)和社會公德,樹立了新疆信合人的良好社會形象,提升了企業(yè)綜合競爭實(shí)力,這與新疆農(nóng)信社一直以來倡導(dǎo)的企業(yè)文化建設(shè)密不可分。
自治區(qū)聯(lián)社自2006年成立以來,始終堅(jiān)持以現(xiàn)代文化為引領(lǐng),以弘揚(yáng)新疆精神為支撐,大力開展企業(yè)文化建設(shè)。出臺了《新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)綱要》,圍繞企業(yè)文化建設(shè)綱要深入開展各項(xiàng)活動(dòng),在員工中形成共同的理想信念、統(tǒng)一的價(jià)值理念和職業(yè)道德規(guī)范。
2
象起到了良好的促進(jìn)作用。
銅鑼灣商場的賬戶開設(shè)在博樂市聯(lián)社,商場出納孟廣健女士自然就成了博樂市聯(lián)社的老主顧,她與趙嵐相互十分熟識。有一天下班后,趙嵐見孟女士兩眼充血,無精打采,情緒十分低落,上前詢問才知道,銅鑼灣商場的850多間商鋪分屬不同業(yè)主,孟女士每個(gè)月都要在固定時(shí)間給每位業(yè)主返租金,可是因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)繁重,再加上孟女士對電腦操作不熟悉,錄賬慢,不會套用公式,賬務(wù)出錯(cuò)率高,常常忙到凌晨5-6點(diǎn),結(jié)果第二天因?yàn)槌鲥e(cuò),不僅要面對業(yè)主的投訴,還有領(lǐng)導(dǎo)批評、扣罰獎(jiǎng)金??說到這,淚珠禁不住從孟女士的眼眶中滾落。
3
耐心傳授錄賬技巧和公式套用方法。每次都會忙到凌晨。
人心換人心,你對她真誠,她也會對你報(bào)以真心。孟女士知道趙嵐晚上經(jīng)常加班,一忙起來,啃點(diǎn)馕就打發(fā)了晚飯,根本顧不上吃菜。細(xì)心的她從此便有了給趙嵐帶咸菜的習(xí)慣:“晚上你加班時(shí),也嘗嘗我的咸菜!”“太謝謝了!”大家都稱贊孟女士的咸菜腌得好,她說:“下次我教你做,這樣你在家也可以吃到咸菜了!”本以為是句客套話,孟女士下回來辦理業(yè)務(wù)時(shí),果真遞上了一張菜譜,工工整整、一筆一劃寫著做咸菜的流程和注意事項(xiàng),其中一些步驟寫地通俗,質(zhì)樸,讓人看了忍俊不禁,她還反復(fù)交待:“記著不能沾油啊,一點(diǎn)兒都不能沾!”“好,我記住了。”直到現(xiàn)在趙嵐也沒有時(shí)間學(xué)做咸菜,但那張飽含真情的小菜譜,仍珍藏在餐桌玻璃板下,時(shí)??匆谎郏菨獾鼗婚_的情誼總會在趙嵐心中縈繞。
類似的“小”事,在全疆農(nóng)村信用社時(shí)有發(fā)生。員工業(yè)務(wù)水平的高低,客戶盡收眼底,客戶的稱贊是最大的肯定,一聲問候、一句關(guān)心的話語,都能讓大家倍感溫暖。
新疆農(nóng)信社員工業(yè)務(wù)水平的提高,與全疆各縣市聯(lián)社平。
4
時(shí)的各種學(xué)習(xí)、評比密不可分,以學(xué)習(xí)促業(yè)務(wù),用考試測水平,各類學(xué)習(xí)、評比、達(dá)標(biāo)已成為信用社的常態(tài)化工作,大家充分意識到,學(xué)無止境,細(xì)涓成流,銀行業(yè)各種新技術(shù)層出不窮,不學(xué)習(xí)就會被時(shí)代所淘汰,要養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,視學(xué)習(xí)為保持競爭力的第一生命線。
自治區(qū)聯(lián)社十分重視員工職業(yè)能力建設(shè),本著適應(yīng)全區(qū)農(nóng)村信用社發(fā)展變化的新形勢,貫徹落實(shí)新疆農(nóng)村信用社聯(lián)社黨委“打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)”的發(fā)展方略,堅(jiān)持“注重質(zhì)量、提升水平、講求實(shí)效、加大宣傳”的工作原則,構(gòu)建了發(fā)現(xiàn)、選拔、培養(yǎng)和使用人才的長效機(jī)制。
2010年,自治區(qū)聯(lián)社成功舉辦了第一屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽。比賽從制定方案到舉辦決賽歷時(shí)8個(gè)月,參加人員覆蓋全區(qū)農(nóng)村信用社所有網(wǎng)點(diǎn)的員工,參加訓(xùn)練比賽人員達(dá)7500余人。比賽調(diào)動(dòng)了全系統(tǒng)員工“學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、強(qiáng)素質(zhì)”的積極性、主動(dòng)性,一批業(yè)務(wù)技術(shù)能手脫穎而出,取得優(yōu)異成績,系統(tǒng)全員學(xué)習(xí)技能、鉆研業(yè)務(wù)、提高技藝的熱情空前高漲,比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)氛圍越發(fā)濃厚,構(gòu)建學(xué)業(yè)習(xí)型企業(yè)的發(fā)展理念落到了實(shí)處,農(nóng)信社員工的學(xué)習(xí)能力獲得提升,專業(yè)技能得以強(qiáng)化,綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高,企業(yè)整體實(shí)力大幅增強(qiáng)。
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二屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,比賽項(xiàng)目涉及綜合門柜業(yè)務(wù)、單指單張點(diǎn)鈔、機(jī)器點(diǎn)鈔、財(cái)新系統(tǒng)項(xiàng)目各模塊核算原理及操作流程、信貸管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作技能等。
原來,這些群眾見網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)后,迅速沖到柜面,在大廳排起了長隊(duì),主動(dòng)要求要開辦農(nóng)村信用社的玉卡,由于排隊(duì)的人多,蜿蜒的隊(duì)伍延伸到了營業(yè)廳大門外。其中一位客戶不無感慨地說:“你們早就該來我們這開辦網(wǎng)點(diǎn)了,從前這里的銀行少,我們沒的選,旁邊那家開門晚,關(guān)門早,辦理業(yè)務(wù)速度慢,態(tài)度還不好,實(shí)在郁悶!早聽說信用社服務(wù)態(tài)度好,現(xiàn)在總算把你們給盼來了,我一大早趕來,就是為了在這辦張玉卡,開了卡我就把錢全存過來。”聽了番這話,網(wǎng)點(diǎn)員工個(gè)個(gè)臉上樂開了花??蛻粢痪錈o心的感慨,道出了農(nóng)村信用社在他們心中的形象,從中可以看出群眾對農(nóng)村信用社的高度認(rèn)可。
在新疆,提起農(nóng)村信用社,人們會想到三件事:一是貸款辦地快,二是服務(wù)態(tài)度好,三是不拒絕換零錢、換殘幣。
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有了這三件寶,農(nóng)村信用社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)一路高歌猛進(jìn),經(jīng)營業(yè)績節(jié)節(jié)攀升,在新疆銀行業(yè)獲得驕人的業(yè)績。良好的口碑,與多年來不間斷的文明服務(wù)規(guī)范工作常抓不懈密不可分。
新疆農(nóng)村信用社在主抓經(jīng)營管理的同時(shí),以企業(yè)文化建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),大力塑造企業(yè)形象,不斷提升員工隊(duì)伍素質(zhì),著力打造專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì),將文明規(guī)范服務(wù)的要求嵌入經(jīng)營管理的各個(gè)層面,向服務(wù)要效益,用服務(wù)贏得客戶,憑借過硬的硬件設(shè)施和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得廣大客戶的青睞,走出了一條屬于自己的特色之路。
新疆農(nóng)村信用社從自治區(qū)聯(lián)社到各縣市聯(lián)社,再到各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),高度重視文明規(guī)范服務(wù)工作,一級抓一級,層層抓落實(shí),定期組織培訓(xùn)。從著裝儀表、文明用語、人際關(guān)系和溝通藝術(shù)、服務(wù)禮儀與待客技巧、客戶投訴與糾紛處理規(guī)范及技巧、柜面營銷技巧、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理能力提升、大堂經(jīng)理的職責(zé)和角色定位等方面對員工進(jìn)行全方位“打造”。
一位老員工對培訓(xùn)的效果感觸頗深:“大堂經(jīng)理主題培訓(xùn)后,我們網(wǎng)點(diǎn)專設(shè)了大堂經(jīng)理,通過大堂經(jīng)理專業(yè)化的引導(dǎo)和服務(wù),不僅降低了柜面壓力,大廳里也變得秩序井然了,以前提過意見的顧客都開始夸獎(jiǎng)我們了!”
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員工三個(gè)層面營造出你追我趕,爭奪榮譽(yù)的氛圍,把員工的積極性、創(chuàng)造性引導(dǎo)到推動(dòng)農(nóng)村信用社跨越式、可持續(xù)式發(fā)展上來。
在青河縣信用社工作了40年的員工吾央汗·汗加爾終于盼到了退休的日子,多年來,因?yàn)樾庞蒙绻ぷ鞣泵Γ依锛彝獾氖鲁3S善拮右粋€(gè)人承擔(dān),吾央汗·汗加爾覺得虧欠妻子太多,現(xiàn)在退休了,總算可以好好在家陪陪老伴,他打算把這些年來虧欠妻子的一一補(bǔ)上,然而退休后的幸福生活才剛剛開始,他卻不幸患上了高峰化胃腺癌。病痛的折磨、治病開銷的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),加之對親人的虧欠感,使吾央汗·汗加爾精神一蹶不振。
2011年7月7日,自治區(qū)聯(lián)社工會帶著自治區(qū)聯(lián)社黨委的關(guān)懷與囑托,向吾央汗·汗加爾送去了3萬元的信合愛心基金。當(dāng)吾央汗·汗加爾汗用顫抖的雙手接過3萬元慰問金時(shí),老淚縱橫,用能發(fā)出的最大的聲音反復(fù)重復(fù)著:“感謝共產(chǎn)黨、感謝信用社!”
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自治區(qū)聯(lián)社機(jī)關(guān)黨工委共同發(fā)起倡議,建立了“新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)村信用合作社信合愛心基金”,由全疆農(nóng)村信用社系統(tǒng)干部員工捐款籌集資金93.9萬元,此后,自治區(qū)聯(lián)社從機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)中向“信合愛心基金”劃撥了補(bǔ)充資金100萬元。
“新疆信合愛心基金”實(shí)施近四年來,愛心救助覆蓋到了天山南北,對31名重大疾病患者和6名病故員工家庭實(shí)施愛心救助,其中少數(shù)民族員工23人(含維吾爾族11人,哈薩克族8人,回族2人,蒙古族1人,塔吉克族1人),漢族員工14人;男性26人,女性11人。累計(jì)捐助金額144萬元,其中向3位患有尿毒癥的員工各資助19萬元。
這些身患重病的員工和困難家庭不論來自哪個(gè)地區(qū),哪個(gè)民族,都得到了新疆農(nóng)村信用社各族干部員工的真誠關(guān)愛和無私幫助,感受到了集體的溫暖,增強(qiáng)了與病魔和困難作斗爭的信心和勇氣。各族干部員工也在關(guān)愛他人、奉獻(xiàn)愛心的過程中,深深感受到新疆農(nóng)村信用社這個(gè)大家庭和各民族干部員工手足情深。充分體現(xiàn)了新疆信合幾十年積累和傳承的互助友愛、扶貧濟(jì)困、無私奉獻(xiàn)的傳統(tǒng)美德。
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基金”,其它的聯(lián)社也爭先恐后,你追我趕,把建立“信合愛心基金”作為當(dāng)前工作中的大事來抓。
“新疆信合愛心基金”的建立和實(shí)施,增強(qiáng)了干部員工對新疆農(nóng)村信用社的認(rèn)同感、歸屬感、自豪感,增強(qiáng)了隊(duì)伍的向心力和凝聚力,激發(fā)了廣大干部員工愛社如家、努力為農(nóng)村信用社爭做貢獻(xiàn)的熱情,同時(shí)也在社會上引起了熱烈反響,受到了社會各界的普遍贊譽(yù)和高度評價(jià),向社會充分展示了新疆農(nóng)村信用社的優(yōu)秀企業(yè)文化,樹立起了新疆農(nóng)村信用社團(tuán)結(jié)互助、扶貧幫困、民族團(tuán)結(jié)的良好形象。“新疆信合愛心基金”既是新疆信合事業(yè)的一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的“民心工程”,又是創(chuàng)建“和諧信合”企業(yè)文化的重要組成部分。
新疆農(nóng)村信用社團(tuán)結(jié)全疆各縣市聯(lián)社在經(jīng)營管理、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面打了一個(gè)又一個(gè)漂亮“仗”,加之企業(yè)文化建設(shè)的大力助推,企業(yè)形象大幅提升,獲得社會一致好評,榮譽(yù)和鮮花接踵而至。
2011年,在中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、中國銀行業(yè)協(xié)會開展的“農(nóng)村信用社成立60周年金融支農(nóng)評先活動(dòng)”中,自治區(qū)聯(lián)社推出的“畜牧業(yè)貸款”與“兩居工程貸款”分別獲得“最佳農(nóng)戶金融產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”與“最佳消費(fèi)信貸產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”;2012年,自治區(qū)聯(lián)社被新疆維吾爾自治區(qū)黨委評選為開發(fā)建設(shè)新疆獎(jiǎng)狀單位。
10。
在全國農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)服務(wù)“三農(nóng)”和支持中小企業(yè)先進(jìn)評選活動(dòng)中。伊寧縣聯(lián)社被評為“最佳服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,青河縣聯(lián)社努爾古麗·塔依希別克同志獲得“最佳服務(wù)標(biāo)兵獎(jiǎng)”,在全國農(nóng)合機(jī)構(gòu)和社會各界產(chǎn)生了良好影響。同時(shí),呼圖壁縣聯(lián)社、奇臺縣聯(lián)社獲得“最具潛力十佳銀行”,莎車縣聯(lián)社獲得“最具影響力十佳銀行”稱號。
烏魯木齊市聯(lián)社大十字信用社被評為“2010年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”,石河子農(nóng)村合作銀行北泉分理處等5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被評為“新疆銀行業(yè)2009--2010年度文明規(guī)范服務(wù)金牌服務(wù)單位”,黃馨萱、熱孜玩·木合木的等8名員工被評為“新疆銀行業(yè)2009--2010年度文明規(guī)范服務(wù)金牌服務(wù)明星”。
烏魯木齊市聯(lián)社的吳湘軍、和靜縣聯(lián)社的吾熱也提·尼牙孜兩位同志被光榮地評選為“自治區(qū)勞動(dòng)模范”,成為全區(qū)農(nóng)村信用社的先進(jìn)典型。
企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃篇三
與其他多種文化一樣,企業(yè)文化也只有常變常新,才能夠迎合社會發(fā)展和企業(yè)員工的需求。多年來,我國的企業(yè)文化建設(shè)主要將生產(chǎn)、安全、勤奮、務(wù)實(shí)等元素納入到企業(yè)文化當(dāng)中去,對于黨建活動(dòng)的關(guān)照并不多。而若是以黨建發(fā)展的角度來考慮企業(yè)文化這一課題,則可以完全將企業(yè)文化與黨建思想實(shí)現(xiàn)有效的融合。當(dāng)代黨建思想中的精粹部分,例如走群眾路線,深入實(shí)際開展實(shí)踐活動(dòng)等內(nèi)容,與企業(yè)文化本身固有的“以人為本”、“尊重員工”的理念是相契合的,而近年來作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的開展,與企業(yè)本身提倡的勤儉節(jié)約相關(guān)的文化內(nèi)核,都是具有相似性的。從中可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)文化的內(nèi)涵與黨建思想、決策等的關(guān)聯(lián)度是比較高的,兩者存在互通的可能,而企業(yè)文化作為更加柔性的文化,在員工內(nèi)的傳播力更好。因而,黨建工作發(fā)展到目前,可以將相關(guān)主旨、活動(dòng)內(nèi)涵與要求進(jìn)行提煉,融入到企業(yè)文化的挖掘當(dāng)中去,使得黨建思想中的精粹能夠融入企業(yè)文化的日常傳播和推廣,更為有效起到教育作用。
2、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與黨建活動(dòng)有效配合
黨建活動(dòng)有時(shí)需要大張旗鼓,聲勢浩大,有時(shí)也需要潤物無聲,直入人心。黨建活動(dòng)的柔性開展,可以為現(xiàn)階段活動(dòng)組織的主要方式,而黨建活動(dòng)與企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的有效結(jié)合,能夠?yàn)辄h建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)達(dá)到一定的推動(dòng)效果。企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)內(nèi)涵豐富,形式多樣,比起黨建活動(dòng)形式更加活潑,特色更為鮮明,因而可以成為黨建活動(dòng)的一個(gè)窗口與形式。在黨建思想與企業(yè)文化融合的基礎(chǔ)上,以企業(yè)文化建設(shè)滲透黨建活動(dòng)思想,其實(shí)現(xiàn)路徑是極為暢通的,只要在企業(yè)文化建設(shè)中設(shè)計(jì)與黨建有關(guān)的剛性或者柔性內(nèi)容即可。例如,某企業(yè)當(dāng)年推崇的企業(yè)文化的重要內(nèi)涵為“聚”,設(shè)計(jì)了一系列以凝聚企業(yè)員工為目標(biāo)的文藝活動(dòng)與戶外活動(dòng),員工參與度極高,聚合力也很強(qiáng),而在我們的黨建思想中,也談到“提高黨組織的向心力”,在這一層面上,在企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)中彰顯黨建特色,植入相關(guān)內(nèi)容,則能夠起到更好的傳播效果。而在黨建活動(dòng)中,需要借鑒企業(yè)文化建設(shè)中一些好的經(jīng)驗(yàn)、好的策劃,形成有效的配合,壯大兩方面活動(dòng)的聲勢,方能夠起到互相推動(dòng),共同促進(jìn)發(fā)展的效果。
3、企業(yè)文化平臺應(yīng)與黨建平臺實(shí)行交互
現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)與黨建平臺建設(shè)都面臨著平臺網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢,這是無法阻擋的。黨建網(wǎng)站是一種比較普遍的信息化黨建形式,然而其存在的弊端也是十分明顯的:網(wǎng)站與基層黨員之間的關(guān)系是單向的,基層黨員只能夠在網(wǎng)站上面接受消息而不能反映消息,達(dá)不成雙方的交流反饋機(jī)制,而黨建工作做的是思想工作,需要有人情味的、人性化的交流。企業(yè)最活躍的因子是人,而企業(yè)的核心競爭力的關(guān)鍵也在于人,企業(yè)的信息化管理必須要以人為本,要建立互聯(lián)網(wǎng)信息化信息發(fā)布、互動(dòng)平臺,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工之間的交流與互動(dòng),增強(qiáng)班組內(nèi)部人員之間的感情,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的傳播與推廣。而在黨建工作不斷深入的當(dāng)下,可以將黨建平臺與企業(yè)文化平臺在傳播信息、交流互動(dòng)這兩方面實(shí)現(xiàn)有效的打通,使得黨建平臺能夠“借勢”,取得更為廣泛的傳播效果。例如,在企業(yè)內(nèi)部,一般會使用飛信等即時(shí)通訊軟件,工作人員能夠直接和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,在不面對面的輕松環(huán)境之下,從而排解工作、生活上的問題和壓力,而黨建活動(dòng)也可以基于這一平臺進(jìn)行發(fā)展,實(shí)現(xiàn)黨建活動(dòng)中各種問題的反饋與解決。
企業(yè)文化建設(shè)與黨建思想政治工作的結(jié)合,對于企業(yè)來說,是未來思政工作發(fā)展的必然。企業(yè)文化與黨建思想政治工作中的諸多內(nèi)容、要素與內(nèi)涵都是相似、相近的,正是因?yàn)槿绱?,其兩者才有進(jìn)行融合的前提條件。企業(yè)在這一過程中,需要加強(qiáng)對于自身文化的挖掘,在企業(yè)文化建設(shè)的方式方法上推陳出新,方能夠?yàn)辄h建思想政治工作開辟出一片新的天地。
企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃篇四
論文摘要:加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),能夠科學(xué)整合企業(yè)生產(chǎn)要素,引導(dǎo)企業(yè)形成共同價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧企業(yè),使企業(yè)在激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。不同企業(yè)更要建設(shè)不同特色的企業(yè)文化,企業(yè)價(jià)值觀決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
關(guān)鍵詞:企業(yè) 企業(yè)文化 企業(yè)文化建設(shè)
現(xiàn)階段我國經(jīng)濟(jì)正在飛速發(fā)展的過程中,市場發(fā)生了重大變化,企業(yè)必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想?,F(xiàn)代企業(yè)里的員工,已不僅僅只想通過勞動(dòng)從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào),他們還需要被社會和企業(yè)認(rèn)可,并有一種個(gè)人的成就感和歸屬感。企業(yè)是員工賴以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境寄托,企業(yè)也就是員工之家。讓員工們認(rèn)識到企業(yè)是自己的企業(yè),這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用。反之,員工們認(rèn)為企業(yè)不是自己的企業(yè),吃光、用光、敗光,這是失敗的企業(yè)文化產(chǎn)生的消極作用。企業(yè)文化就是全體員工認(rèn)可和共有的企業(yè)核心價(jià)值,它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式,并漸漸將其演變成一種習(xí)以為常的規(guī)則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具有延續(xù)性和保持性,這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于不敗之地。企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。
早在企業(yè)這一經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)誕生之時(shí),就存在企業(yè)文化。但是,人們對這一文化現(xiàn)象的認(rèn)識和研究,則始于上世紀(jì)80年代初期。首先提出并倡導(dǎo)企業(yè)文化理論的是美國的管理學(xué)者。70年代起,美國經(jīng)濟(jì)長期陷于停滯狀態(tài),而日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,其產(chǎn)品大量沖擊和占領(lǐng)美國曾居于優(yōu)勢的市場領(lǐng)域。這一嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)引起美國各界的震驚和深刻反思。經(jīng)過多方面的比較研究,美國學(xué)者發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)管理是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要原因之一。而日本的企業(yè)管理方法中有不少是為美國企業(yè)界所忽視的,其根本差異表現(xiàn)在,美國企業(yè)注重管理的硬件方面,強(qiáng)調(diào)理性的科學(xué)管理。日本企業(yè)則不但重視“硬”管理,更注重“軟”管理,即注重企業(yè)中的文化因素,注重為全體職工共有的價(jià)值觀念,注重強(qiáng)化職工對本企業(yè)的向心力,注重企業(yè)中的人際關(guān)系。比較的結(jié)果使美國學(xué)者認(rèn)識到,文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素,對于企業(yè)的成功與否具有深刻的影響作用。美國關(guān)于企業(yè)文化的研究引起日本企業(yè)界和理論界的強(qiáng)烈反響,并相繼波及其他國家,由此興起一股世界范圍的企業(yè)文化熱潮。
目前,企業(yè)文化在理論和實(shí)踐方面均得到長足發(fā)展,企業(yè)文化學(xué)作為一門新興邊緣學(xué)科,已成為現(xiàn)代管理從物質(zhì)的、制度的層面向文化層面發(fā)展的趨勢,被稱為自古典管理以來管理理論發(fā)展的第四個(gè)階段。 中國西電集團(tuán)這幾年文化建設(shè),用“責(zé)任之道”啟示我們:企業(yè)文化之所以對企業(yè)經(jīng)營管理起作用,是靠了其對職工的熏陶、感染和引導(dǎo)。企業(yè)文化中所包容的共同理想、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則作為一個(gè)群體心理定勢及氛圍存在于企業(yè)職工中。在這種企業(yè)文化面前,職工會自覺地按照企業(yè)的共同價(jià)值及行為準(zhǔn)則去從事工作、學(xué)習(xí)、生活,發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,這種作用是無法去度量和計(jì)算的。 企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持又好又快和持續(xù)發(fā)展,必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。
在探索企業(yè)文化建設(shè)路子的過程中,一些企業(yè)對企業(yè)文化的認(rèn)識存在著較為片面、機(jī)械僵化的現(xiàn)象,具體表現(xiàn)是:
(一)注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵
在中國企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式,而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。一些企業(yè)把內(nèi)部開展的文體活動(dòng)當(dāng)成企業(yè)文化,熱衷于活動(dòng)的轟轟烈烈,并將其作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來完成;還有的企業(yè)把以前開展的一些文體活動(dòng)都?xì)w納為企業(yè)文化,在開展企業(yè)文化建設(shè)中并沒有搞明白企業(yè)文化的基本內(nèi)涵。企業(yè)文化活動(dòng)和企業(yè)ci形象設(shè)計(jì)都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工,通過教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系,是影響企業(yè)適應(yīng)市場的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式,這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會化過程中形成的對人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀,也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。將這些理念和價(jià)值觀通過各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來,才是比較完整的企業(yè)文化。
(二)將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神而脫離企業(yè)管理實(shí)踐
有些企業(yè)家認(rèn)為,企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng),而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。企業(yè)文化就是以文化為手段,以管理為目的,這種理解是有一定道理的,因?yàn)槠髽I(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實(shí)體性組織,它們不同于教會的信念共同體,它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和一定的業(yè)績來進(jìn)行評價(jià)的,精神因素對企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用,但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的,它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營策略之中,并協(xié)同起作用的。
(三)忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化
企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式,是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn),不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式,更不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化,方方面面都大體相似,多數(shù)企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是制定和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度,就是職工的文明禮貌、道德風(fēng)范、企業(yè)的知名度等,把企業(yè)文化看成一旦形成就長此永久不變的信條。
為使企業(yè)科學(xué)、可持續(xù)地發(fā)展,我們必須高度重視企業(yè)文化建設(shè),融合中華民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),培育形成具有中國特色的企業(yè)文化。筆者認(rèn)為,新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的具體措施和途徑主要有:
(一)企業(yè)文化的構(gòu)建要以人為本
企業(yè)中蘊(yùn)含著某種有價(jià)值的獨(dú)特文化因素,這是任何一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)辦或運(yùn)行過程中都會有的因素。我們的管理者通常不會特別注意這些事情,這些事情并沒有得到應(yīng)有的重視。只有善于培育企業(yè)文化的管理者,才會知道它們的價(jià)值,發(fā)現(xiàn)它們的價(jià)值,因?yàn)樗鼈兪瞧髽I(yè)文化形成的基礎(chǔ)要素。好的企業(yè)文化,就是在一些瑣碎的積極要素基礎(chǔ)上成長起來的。對于企業(yè)文化因素,有些管理者不認(rèn)為那是從本企業(yè)孕育出來的,而是看重外部引進(jìn)、移植。企業(yè)管理者通常認(rèn)為:企業(yè)可以任意造就文化,甚至認(rèn)為管理者自己可以造就企業(yè)文化,員工接受與否是企業(yè)文化形成的關(guān)鍵。
(二)突出和依靠主體
企業(yè)文化從某種特定意義上可以說是“企業(yè)家”文化,因?yàn)槠髽I(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動(dòng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識,對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識,對建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見解,對本企業(yè)發(fā)展有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。突出和依靠主體,還要在企業(yè)文化諸多要件都按程序正確確立起來以后,必須通過反復(fù)深入的宣傳教育和思想工作達(dá)到全員認(rèn)同,變?yōu)槿w員工的自覺行動(dòng)。突出和依靠主體,還表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)班子要率先垂范地實(shí)踐企業(yè)文化的信條,自覺接受職工群眾的監(jiān)督,使企業(yè)文化不僅成為領(lǐng)導(dǎo)者對全體員工的要求,也同樣成為全體員工對領(lǐng)導(dǎo)者群體的要求。
(三)企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)。但是,不論規(guī)章制度多么完善,也不可能包羅企業(yè)的一切活動(dòng),不能從根本上規(guī)范每一個(gè)職工的行為意識。而企業(yè)文化則是一種無形的文化上的約束力量,形成一種規(guī)范和理念,來彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對管理的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì),豐富文化管理的內(nèi)涵,提高文化管理的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢是:可以增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力,加強(qiáng)職工的自我控制;能激勵(lì)職工工作激情,提高生產(chǎn)效率,形成創(chuàng)業(yè)動(dòng)力;有助于提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力;有利于改善人際關(guān)系,產(chǎn)生極大的協(xié)同力;有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽(yù),擴(kuò)大企業(yè)影響。通過文化對管理的先導(dǎo)作用,實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標(biāo),使企業(yè)不斷提高品位,提升企業(yè)在市場中的競爭力。
四、結(jié)束語
把創(chuàng)新這個(gè)內(nèi)核植入企業(yè)價(jià)值觀,全方位融入企業(yè)文化諸多要素和建設(shè)企業(yè)文化的全過程,培育全體員工的創(chuàng)新精神,使創(chuàng)新成為企業(yè)的品質(zhì),這是企業(yè)文化建設(shè)必須始終關(guān)注的焦點(diǎn)問題,也是所有成功企業(yè)的共同經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)新作為一條成功的共同經(jīng)驗(yàn),又存在于各個(gè)企業(yè)的個(gè)性化實(shí)踐之中,以本企業(yè)特有的表達(dá)方式、實(shí)踐式和實(shí)際效果表現(xiàn)出來。成為富有創(chuàng)新精神的企業(yè),與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)保持一致。要激發(fā)和培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識,同時(shí)為其提供創(chuàng)新的外部環(huán)境,大力推進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。在企業(yè)文化建設(shè)中,注意發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、提升獨(dú)具特色的創(chuàng)新內(nèi)核,無疑是一項(xiàng)十分重要的工作。
企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃篇五
摘要:面對知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢,培育和提升核心競爭力已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。文章從建筑企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā),闡述了核心競爭力的內(nèi)涵,指出提升企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)和著力點(diǎn)在于企業(yè)文化的建設(shè),并探討了建筑企業(yè)文化建設(shè)的基本思路和具體措施。
關(guān)鍵詞:核心競爭力;企業(yè)文化;建筑企業(yè);文化建設(shè)與創(chuàng)新
我國加入wto為國內(nèi)建筑企業(yè)真正走向國際建筑市場打開了通道,但同時(shí)也面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。與發(fā)達(dá)國家相比,我國建筑企業(yè)存在著效率與效益低下,技術(shù)落后,經(jīng)營單一,企業(yè)隸屬關(guān)系上條塊分割、政企不分,企業(yè)市場定位不明確等問題。建筑企業(yè)要想在國際建筑市場站穩(wěn)腳跟,開拓國際工程承包市場,當(dāng)務(wù)之急就是提升建筑企業(yè)的核心競爭力。國內(nèi)建筑企業(yè)與國外一些先進(jìn)企業(yè)的差距不僅表現(xiàn)在裝備、技術(shù)、產(chǎn)品等“硬件”上,更多的表現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營理念、發(fā)展方向、員工的價(jià)值觀念等“軟件”方面,也就是企業(yè)文化的差距。因此構(gòu)建良好的建筑企業(yè)文化,充分發(fā)揮這只“看不見的手”的優(yōu)勢,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,是培育和提升建筑企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)途徑。
核心競爭力是一種制度化的相互依存、相互聯(lián)系的知識體系,是企業(yè)獲取戰(zhàn)略性資源的能力以及運(yùn)用一般資源與戰(zhàn)略性資源向顧客提供比競爭對手更具價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)的能力的組合。企業(yè)的核心競爭力并非是某種單項(xiàng)資源,而是建立在企業(yè)核心資源基礎(chǔ)之上,具有創(chuàng)新特征的企業(yè)人才、技術(shù)、品牌、管理、文化等綜合優(yōu)勢在市場上的反映。
就建筑企業(yè)而言,核心競爭力是指以比較快的速度、比較低的成本、比較高的質(zhì)量、與業(yè)主比較和諧的關(guān)系向業(yè)主提供優(yōu)于競爭對手的建筑產(chǎn)品,并能夠獲得比較大的利潤。那些能為建筑企業(yè)帶來優(yōu)勢競爭力的先進(jìn)施工技術(shù)、無形資產(chǎn)(如企業(yè)精神、品牌效應(yīng)等)、管理組織能力、人力資源、營銷能力等都是企業(yè)核心競爭力的組成。
核心競爭力的內(nèi)涵可以分為四個(gè)層面:第一層面為基礎(chǔ)層,包括企業(yè)家的戰(zhàn)略思維和企業(yè)文化,其主要作用是為企業(yè)核心競爭力的形成提供深厚基礎(chǔ);第二層面為目標(biāo)層,包括企業(yè)的戰(zhàn)略制定和適應(yīng)市場變化的戰(zhàn)略調(diào)整和轉(zhuǎn)移過程,其主要作用是為企業(yè)成長提供導(dǎo)向;第三層面為載體層,包括企業(yè)技術(shù)引進(jìn)與再創(chuàng)新、管理組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新以及制度創(chuàng)新,其主要作用是為企業(yè)核心競爭力的形成發(fā)揮“平臺效應(yīng)”和起到“支撐”作用;第四層面為保障層,包括風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,其主要作用是保證企業(yè)核心競爭力的順利形成和持續(xù)發(fā)展。核心競爭力是企業(yè)在長期的生產(chǎn)技術(shù)實(shí)踐中以特定方式、沿特定的軌道逐步積累起來的,深深地印上了企業(yè)特殊組成、特殊經(jīng)歷的烙印。因此具有很強(qiáng)的'獨(dú)特性,不容易被潛在的競爭對手模仿、轉(zhuǎn)移和占有。
企業(yè)的核心競爭力是其文化力的重要表現(xiàn),蘊(yùn)藏于企業(yè)文化、融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中。因此,企業(yè)文化是打造核心競爭能力不可缺少的基本手段,需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)來對其進(jìn)行持續(xù)不斷的創(chuàng)新、發(fā)展和培育,才能維持或提升核心競爭力與競爭對手之間的領(lǐng)先距離。一個(gè)企業(yè)旺盛生命力的最深厚的根源在于企業(yè)文化底蘊(yùn),是企業(yè)長期優(yōu)勝的關(guān)鍵和保障。
1. 企業(yè)文化的一般共性。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式,是一種凝聚人心以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升企業(yè)競爭力的無形力量和資本。企業(yè)文化滲透在企業(yè)的一切活動(dòng)之中,是企業(yè)的靈魂所在。企業(yè)文化最初是一個(gè)理念,然后通過一定機(jī)制,正式變?yōu)閱T工的自覺行為。因此,企業(yè)文化是社會文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物。
企業(yè)文化具備以下特點(diǎn):簡明易懂、以理服人,令人心悅誠服;得到廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀;有價(jià)值觀指導(dǎo)下成功的實(shí)踐與驗(yàn)證;使企業(yè)重要成員產(chǎn)生使命感;使員工對企業(yè)、企業(yè)代表人物、企業(yè)象征標(biāo)志產(chǎn)生感情。企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念,它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式。企業(yè)文化對于一個(gè)企業(yè)的成長來說,不是最直接的,但卻是最持久、最深刻的決定因素。
企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的一部分。國際市場上的競爭已不再是單純產(chǎn)品的競爭而轉(zhuǎn)為理念與文化的競爭。消費(fèi)者購買的已不僅僅是產(chǎn)品本身,還包括產(chǎn)品所代表的全部。而企業(yè)文化的根本在于企業(yè)與員工共同的愿景目標(biāo)以及對企業(yè)文化的忠實(shí)信仰。管理者必須將其組織統(tǒng)一在一個(gè)堅(jiān)定的意念和共同的愿景下,并在此基礎(chǔ)上推行相應(yīng)的管理。企業(yè)文化還具有極強(qiáng)的感染力和影響力,社會大眾和客戶在接受企業(yè)服務(wù)的過程中,都會感受到企業(yè)文化的震撼力。
2.建筑企業(yè)文化的個(gè)性。建筑企業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè),人的因素在生產(chǎn)力構(gòu)成中的比例較大,勞動(dòng)者個(gè)人的質(zhì)量意識、協(xié)作意識和責(zé)任意識都直接對產(chǎn)品的質(zhì)量構(gòu)成影響。同時(shí)建筑業(yè)又是一個(gè)資金投入量較大,風(fēng)險(xiǎn)也較高的行業(yè)。因此,建筑企業(yè)文化作為企業(yè)文化的一種,既有企業(yè)文化的共同特征,又具有自身行業(yè)的特殊內(nèi)涵和規(guī)定性。建筑企業(yè)的施工現(xiàn)場分散、勞動(dòng)強(qiáng)度高、工作環(huán)境艱苦、異地施工較多,從而造成建筑企業(yè)文化建設(shè)的離散性。而建筑企業(yè)職工大部分文化水平較低,素質(zhì)不高,企業(yè)的臨時(shí)用工較多,隊(duì)伍流動(dòng)性大,從而加大建筑企業(yè)文化建設(shè)的復(fù)雜程度。
建筑企業(yè)文化是維系建筑企業(yè)員工的凝聚力和向心力,包括思維模式和行為規(guī)范。外在層次為物質(zhì)文化,如建筑產(chǎn)品和建筑工具;中間層次為制度文化,內(nèi)在的核心層次為價(jià)值觀;外在層次為硬件,中間和內(nèi)在層次為軟件,硬件是軟件發(fā)揮作用的結(jié)果和表現(xiàn)形式。工程項(xiàng)目是建筑企業(yè)的利潤源泉,擁有眾多的優(yōu)秀項(xiàng)目必然顯示出企業(yè)的雄厚實(shí)力和競爭優(yōu)勢,同時(shí)企業(yè)文化在每個(gè)具體的工程項(xiàng)目上都會發(fā)揮作用和得到體現(xiàn)。因此,項(xiàng)目文化作為建筑企業(yè)文化不可缺少的一部分,占據(jù)著重要地位。
1. 基本思路。建筑企業(yè)文化的構(gòu)建應(yīng)從我國建筑企業(yè)的實(shí)際出發(fā),同時(shí)借鑒國際先進(jìn)的管理理念。首先需要了解企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境,把握企業(yè)文化建設(shè)主體的基本情況;再分析建筑行業(yè)的劣勢,如市場行為不規(guī)范,存在嚴(yán)重的混亂狀況等阻礙企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題;然后研究建筑行業(yè)的優(yōu)勢,如我國對外承包市場的擴(kuò)大,關(guān)稅壁壘的降低將使得對外承包工程成本降低,國外先進(jìn)的技術(shù)、管理和施工模式的引進(jìn)帶來的發(fā)展機(jī)遇;最后開展實(shí)證分析,如傳統(tǒng)觀念、心理、行為方式、習(xí)俗與現(xiàn)代化進(jìn)程的關(guān)系,研究和設(shè)計(jì)突出個(gè)性和特色的建筑企業(yè)文化。
2. 具體措施及創(chuàng)新思路。在與具體業(yè)務(wù)行為相關(guān)的操作層面上的建筑企業(yè)文化建設(shè),應(yīng)著力于培育技術(shù)文化、質(zhì)量文化、信用文化。
技術(shù)文化是思想、意識和價(jià)值觀念等在技術(shù)進(jìn)步活動(dòng)中集中統(tǒng)一的體現(xiàn),決定企業(yè)技術(shù)進(jìn)步機(jī)制,并使其有效運(yùn)行。不同技術(shù)和產(chǎn)品之間的競爭不僅是工程成本等經(jīng)濟(jì)因素的競爭,而且是科技含量的競爭,只有采用新技術(shù)、新材料、新工藝降低成本,提高質(zhì)量,才能在市場上具有競爭力。注重提高員工的科技意識和科學(xué)文化素質(zhì),營造有利于發(fā)揮員工積極性的技術(shù)氛圍,形成技術(shù)創(chuàng)新的全員意識;質(zhì)量文化是滲透在質(zhì)量管理活動(dòng)中的管理思想和精神理念,包含施工過程中對建筑產(chǎn)品的質(zhì)量追求和企業(yè)質(zhì)量教育培訓(xùn)。質(zhì)量是企業(yè)的生命,突出質(zhì)量意識就是突出企業(yè)文化的競爭力功能;信用文化是指關(guān)于信用的意識、理念、評價(jià)、體系、規(guī)則和機(jī)制等方面的文化積累。市場經(jīng)濟(jì)既是法制經(jīng)濟(jì),又是信用經(jīng)濟(jì)。建立信用管理機(jī)制,形成全員的誠信度,以良好的信用獲取市場的通行證。
企業(yè)文化本身就是一種不斷創(chuàng)新的文化,與時(shí)俱進(jìn),適時(shí)創(chuàng)新,才能保持長久的生機(jī)和活力。項(xiàng)目文化是建筑企業(yè)文化的重點(diǎn)與特色,應(yīng)結(jié)合起來建設(shè),將新的經(jīng)營理念與項(xiàng)目管理緊密結(jié)合,創(chuàng)建創(chuàng)新的項(xiàng)目文化,確保項(xiàng)目施工過程的全方位控制進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理升級,樹立了良好的項(xiàng)目形象才能樹立良好的企業(yè)形象,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo),并且贏得業(yè)主、占領(lǐng)市場。創(chuàng)新項(xiàng)目文化可以從以下幾方面著手:
(1)項(xiàng)目管理文化創(chuàng)新,夯實(shí)管理基礎(chǔ)。引入計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)和建筑工程微機(jī)管理系統(tǒng)作為項(xiàng)目信息管理的有效工具,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場辦公的“數(shù)字化”、“集成化”、和“無紙化”的項(xiàng)目管理,使施工的整個(gè)過程具有可追溯性。
(2)項(xiàng)目制度文化創(chuàng)新,抓住關(guān)鍵問題。專門給項(xiàng)目經(jīng)理建立一套既能保證項(xiàng)目管理順利進(jìn)行又能反映、維系和弘揚(yáng)項(xiàng)目文化的規(guī)章制度,強(qiáng)化他們創(chuàng)建項(xiàng)目文化的責(zé)任心和使命感。
(3)項(xiàng)目精神文化創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)人心凝聚。以人為本,尊重、理解項(xiàng)目人,充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目人的積極性,盡可能最大利用他們的創(chuàng)造性使之為項(xiàng)目盡職盡責(zé);適時(shí)加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和文化教育,提高項(xiàng)目人的綜合素質(zhì)。
(4)項(xiàng)目業(yè)主文化創(chuàng)新,產(chǎn)生品牌效應(yīng)。將項(xiàng)目文化積極向業(yè)主延伸,工程竣工后主動(dòng)配合業(yè)主的善后工作,有效宣傳自己的優(yōu)勢,樹立企業(yè)的良好形象;全面實(shí)施無投訴回訪制度,建立與業(yè)主之間的密切聯(lián)系。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)精神的集中體現(xiàn),是企業(yè)不斷開拓創(chuàng)新的根基,更是企業(yè)進(jìn)步發(fā)展的靈魂。企業(yè)有了文化的魅力,才會有經(jīng)濟(jì)的活力。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭。企業(yè)文化通過突出以人為本的價(jià)值觀,注重企業(yè)群體理想培育,珍惜和培養(yǎng)人的感情,激發(fā)人的潛能,使企業(yè)員工逐步形成一致的價(jià)值觀念和共同的思維方式,從而促進(jìn)企業(yè)的團(tuán)結(jié),關(guān)注全方位效益的提高,構(gòu)筑雙贏品牌效應(yīng),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
建筑企業(yè)文化建設(shè)需要立足企業(yè)自身的實(shí)際,準(zhǔn)確把握企業(yè)目前的狀況和今后的發(fā)展目標(biāo),明確企業(yè)的文化類型,確定具有鮮明個(gè)性的企業(yè)理念,以培育企業(yè)精神、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力為核心,以面向市場、優(yōu)化經(jīng)營理念和員工思想行為為著力點(diǎn),塑造員工和企業(yè)的良好形象,將文化力轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)力,形成合力,提升建筑企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃篇六
現(xiàn)代企業(yè)的競爭的實(shí)質(zhì)是企業(yè)文化的碰撞和競爭,隨著企業(yè)文化建設(shè)越來越受到各個(gè)企業(yè)的重視,企業(yè)文化建設(shè)正在向縱深發(fā)展。廣泛而深入的實(shí)踐,要求明晰而深刻的理論,以便能夠覆蓋方方面面,透析層層本質(zhì)。企業(yè)文化,是豐富多彩、千姿百態(tài)的文化中的一種。如何準(zhǔn)確把握和成功駕馭企業(yè)文化,保證其真正地促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),是值得我們深思熟慮的問題。
從歷史上看,日本自20世紀(jì)70年代起,經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,生產(chǎn)率趕上和超過了美國,其產(chǎn)品大量沖擊和占領(lǐng)美國曾居于優(yōu)勢的市場領(lǐng)域。美國學(xué)者發(fā)現(xiàn),日本企業(yè)不但重視制度化、規(guī)范化等“硬”管理,更注重“軟”管理,即注重企業(yè)中的文化因素,注重全體員工共有的價(jià)值觀念,注重強(qiáng)化員工對本企業(yè)的向心力,注重企業(yè)中的人際關(guān)系。文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素,對企業(yè)的發(fā)展有著深刻的影響作用。
堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā),是辯證唯物主義世界觀的根本要求。就建設(shè)企業(yè)文化來說,中國企業(yè)有許多條件不如日本和美國的企業(yè),如經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)、基礎(chǔ)管理薄弱等。但是,中國企業(yè),尤其是國有企業(yè)也有日美企業(yè)所沒有的許多優(yōu)勢,建設(shè)具有自己特色的企業(yè)文化,就是要充分發(fā)揮這些優(yōu)勢。
一是悠久傳統(tǒng)文化的優(yōu)勢。中華民族有著極其悠久的文化傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長,博大精深。企業(yè)文化建設(shè)中所提倡的種種思想,許多都可以在中國歷史上找到萌芽或淵源。
二是思想政治工作的優(yōu)勢。中國的企業(yè),尤其是國有企業(yè),形成了從不間斷做思想政治工作的傳統(tǒng),有較完整的思想政治工作系統(tǒng),有一支值得信賴的思想政治工作干部隊(duì)伍。這是中國國有企業(yè)的一大特色,也是企業(yè)文化建設(shè)的一大優(yōu)勢。
三是行業(yè)優(yōu)勢和區(qū)域文化優(yōu)勢。當(dāng)然,緊緊依靠以上優(yōu)勢還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們還要善于把握時(shí)代脈搏,善于發(fā)現(xiàn)并充分利用自己所處行業(yè)的優(yōu)勢,甚至地理優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢等等,這樣才能創(chuàng)造出具有鮮明個(gè)性和時(shí)代精神的企業(yè)文化,使企業(yè)在激烈的競爭長期處于不敗之地。
淮浙煤電風(fēng)臺發(fā)電分公司作為浙江能源集團(tuán)公司(電力行業(yè))和淮南礦業(yè)集團(tuán)公司(煤炭行業(yè))均股投資建設(shè)的國有大型煤電一體化火力發(fā)電廠企業(yè)文化建設(shè)具有獨(dú)特性和復(fù)雜性。幾年來,風(fēng)電采取多種措施加快創(chuàng)建獨(dú)具風(fēng)電特色的企業(yè)文化,促進(jìn)內(nèi)部文化、地域文化、行業(yè)文化和傳統(tǒng)文化的融合提升、落地生根與成果應(yīng)用,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和員工的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)注入活力和動(dòng)力,也取得了一定的成效。
(一)指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和上級集團(tuán)企業(yè)文化理念為指導(dǎo),充分體現(xiàn)電力行業(yè)特征,結(jié)合風(fēng)電自身實(shí)際(最大的實(shí)際就是,國有企業(yè)、煤電一體化模式、皖浙兩省合作),融合員工來自五湖四海、年輕人多、思想活躍的特點(diǎn),以服務(wù)企業(yè)“打造標(biāo)桿電廠成就卓越風(fēng)電”的發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨,以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力,從精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化等若干方面,努力提煉出一整套符合風(fēng)電發(fā)展規(guī)律、契合員工成長需求、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象的企業(yè)文化體系,把風(fēng)電建成節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、以人為本、和諧發(fā)展的國內(nèi)一流發(fā)電企業(yè)。
(二)特色舉措
1、承擔(dān)國有企業(yè)使命,全力做好“為社會服務(wù)”
1. 1不負(fù)使命“敢于擔(dān)當(dāng)”。風(fēng)電作為一家全資國有企業(yè),國家“皖電東送”戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,勇于承擔(dān)使命,敢于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任,以國家利益為重,為保證社會用電需要,力爭機(jī)組穩(wěn)發(fā)滿發(fā)。在為社會提供穩(wěn)定電能的同時(shí),也不把污染留給當(dāng)?shù)匕傩?,積極開展節(jié)能減排,信守環(huán)保承諾,超額完成安徽省和淮南市下達(dá)的年度污染減排目標(biāo)任務(wù),榮獲20xx年度安徽省污染減排目標(biāo)超額完成獎(jiǎng)和20xx-2011年度淮南市“污染減排工作先進(jìn)集體”的榮譽(yù)稱號,充分體現(xiàn)了國有企業(yè)對社會的擔(dān)當(dāng)。
1. 2企地共建“融洽關(guān)系”。和諧,是中國當(dāng)今社會的發(fā)展主題,和諧的周邊環(huán)境是風(fēng)電穩(wěn)定發(fā)展的重要條件。風(fēng)電與地方政府加強(qiáng)溝通,積極開展企地共建活動(dòng),力所能及承擔(dān)社會責(zé)任,營造了良好的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。一方面,主動(dòng)開展“夏送清涼、冬送溫暖”活動(dòng),夏天慰問冒著高溫酷暑工作的環(huán)衛(wèi)工人、消防官兵、交通警察;冬天看望渴望社會關(guān)注的智障兒童和孤寡老人,使企業(yè)成為助推地方和諧發(fā)展的重要力量。另一方面,與廠址所在地村莊合作,連續(xù)6年向所在地高門!村小學(xué)資助電腦、書本、桌椅、文體用品等,還讓青年文明號集體和困難學(xué)生結(jié)對,對困難學(xué)生進(jìn)行持續(xù)性的幫助。企地共建促進(jìn)了地域文化融合,企地關(guān)系得到明顯改善。
2、海納百川,內(nèi)部文化融合,全力做好“尊重和理解人”
2. 1核心理念“海納百川”凝共識。風(fēng)電職工來自全國27個(gè)省市,既有不同發(fā)電集團(tuán)文化的差異,也有不同地域文化的碰撞。風(fēng)電依托發(fā)電企業(yè)傳統(tǒng)文化,結(jié)合多元文化背景,廣采眾家之所長,從物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個(gè)層面,實(shí)施《企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃》,初步構(gòu)架出以“博納、和諧、活力、創(chuàng)新”、“企業(yè)以人為本,發(fā)展以人為先”的理念為核心,以創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造、創(chuàng)新的“三創(chuàng)”文化為根本,以事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心的“三心”文化為取向,以朝氣、正氣、大氣的“三氣”文化為引領(lǐng)的人文校園、和諧家園、平安樂園和建企即建校、建企即建家、建企即樹人的“三園三建”企業(yè)文化,受到職工的普遍認(rèn)同。
2. 2孜孜追求“人的發(fā)展”助成才。風(fēng)電積極完善人才管理機(jī)制與制度,創(chuàng)造自我激勵(lì)和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制。加強(qiáng)對專業(yè)化尖子人才的培養(yǎng),提供青年員工更多更廣泛的成才通道,以達(dá)到人企共進(jìn)的目的。風(fēng)電按照優(yōu)化結(jié)構(gòu)、發(fā)揮特長、量才適用、培養(yǎng)復(fù)合型人才的原則,加大干部交流力度。堅(jiān)持把干部放到基層一線、艱苦崗位、復(fù)雜環(huán)境中去經(jīng)受考驗(yàn),有計(jì)劃、有步驟地對一些年輕干部進(jìn)行崗位輪換,歷練熟悉基層、化解矛盾的意志品質(zhì),鍛煉吃苦精神,增進(jìn)對職工的感情,多角度地考察干部,以激發(fā)他們提高綜合素質(zhì)的內(nèi)在動(dòng)力。嚴(yán)格干部選拔任用,堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先的干部?biāo)準(zhǔn),中層干部選拔積極引入公開競聘、民主推薦等方式。風(fēng)電還積極采取措施幫助年輕員工成長成才。由于風(fēng)電年輕職工居多,在班組里職工之間的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)大部分相同。為了營造公平公正的用人氛圍,暢通年輕員工成長渠道,風(fēng)電在基層管理崗位上,從班組小組長、班組長到科室管理崗位都采取公開競聘的方式,選拔最合適的人員到最合適的崗位。
3、行業(yè)文化融合助推管理提升
按照屬地管理原則,風(fēng)電黨建工作屬淮南礦業(yè)集團(tuán)黨委分管。由于煤炭和電力兩大行業(yè)的差異,使風(fēng)電黨建工作在落實(shí)過程中遇到瓶頸。風(fēng)電以浙能黨建文化為切入點(diǎn),吸收借鑒煤礦黨建文化,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、突破瓶頸,創(chuàng)新黨建工作方法。
企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃篇七
【文章摘要】通過列舉路橋公司在企業(yè)文化建設(shè)中的做法以及個(gè)人體會,提出了路橋企業(yè)文化建設(shè)核心是企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀這樣的論點(diǎn);得出了結(jié)論是:路橋的企業(yè)文化所包含的企業(yè)價(jià)值觀和目標(biāo)記錄著企業(yè)在過去歲月里成功與不足的經(jīng)驗(yàn),因此,是企業(yè)立身于社會所必需的精神支柱,更是未來企業(yè)發(fā)展和壯大的導(dǎo)向。路橋的企業(yè)文化建設(shè)不僅能夠解釋企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行情況;更為重要的是它能向企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)者指出什么是企業(yè)最重要的問題;所以,它更是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重要課題。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化建設(shè);企業(yè)精神和價(jià)值觀;探討
企業(yè)文化由20世紀(jì)80年代興起,到今天已發(fā)展為一種企業(yè)管理理論。人們把它作為一種實(shí)踐,升華為企業(yè)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程中形成和建立起來的,由企業(yè)內(nèi)部全體成員共同認(rèn)可和遵守的價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)哲學(xué)、行為規(guī)范、經(jīng)營理念、管理方式、規(guī)章制度等的總和,以人的全面發(fā)展為最終目標(biāo)。其核心是企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀。
就廈門路橋公司而言,成功與發(fā)展已根植于企業(yè)文化的底蘊(yùn)之中。公司的企業(yè)文化建設(shè)也取得一系列的成績,其中,最令路橋人驕傲和自豪的就是路橋在多年無止境的追求過程中,形成了“銳意進(jìn)取,追求卓越”的企業(yè)精神,這種精神就是路橋人特有的價(jià)值觀和目標(biāo)。這種精神已滲透在員工的行為規(guī)范;這種精神具體體現(xiàn)在“沒有進(jìn)取就沒有創(chuàng)新,沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展”的座右銘,是路橋人的目標(biāo)和追求;不屈不饒,團(tuán)結(jié)拼搏,向上奮進(jìn),追求極限的狀態(tài)是路橋人的形象和標(biāo)志!在時(shí)光的隧道里,路橋的企業(yè)文化所包含的企業(yè)價(jià)值觀和目標(biāo)記錄著企業(yè)在過去歲月里成功與不足的經(jīng)驗(yàn),因此,是企業(yè)立身于社會所必需的精神支柱,更是未來企業(yè)發(fā)展和壯大的導(dǎo)向。它不僅能夠解釋企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行情況,更為重要的是還能向企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)者指出什么是企業(yè)最重要的問題。
可見,企業(yè)的文化建設(shè)應(yīng)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重要課題。在總結(jié)公司企業(yè)文化建設(shè)成果的基礎(chǔ)上,較好地定位路橋公司的企業(yè)文化應(yīng)是:最外層的是物質(zhì)文化—具體體現(xiàn)是為國家管養(yǎng)價(jià)值數(shù)十億元的交通基礎(chǔ)設(shè)施;中間是制度行為文化—充分表現(xiàn)為有一套與企業(yè)共同價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致的行為規(guī)范;最里面的是價(jià)值觀—那就是“銳意進(jìn)取,追求卓越”企業(yè)精神和精品意識。
那么,如何進(jìn)一步做好公司的企業(yè)文化建設(shè)?筆者認(rèn)為:
1、建立并鞏固鮮明的企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)的世界觀是企業(yè)的基石,是企業(yè)內(nèi)部絕大多數(shù)人所共同的價(jià)值觀,是企業(yè)的經(jīng)營宗旨。那么,我們要不放手對企業(yè)價(jià)值觀的建立與鞏固,并號召企業(yè)員工自覺推崇和尊重自己企業(yè)的價(jià)值觀,向社會展示自己獨(dú)特的企業(yè)性格和公眾形象,努力培育企業(yè)的共同價(jià)值觀。
2、進(jìn)一步明確共同的價(jià)值追求和奮斗目標(biāo)。把“創(chuàng)造精品”、“積極創(chuàng)新、崇尚唯美”的奮斗目標(biāo)作為員工自己的價(jià)值追求,使員工能自覺把維護(hù)社會利益、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展看作最有意義的工作,并為之奮斗而奉獻(xiàn),從而激發(fā)員工極大的勞動(dòng)熱情和工作主動(dòng)性,使企業(yè)的外部適應(yīng)能力和內(nèi)部協(xié)調(diào)能力得到加強(qiáng),企業(yè)也由此獲得成功和發(fā)展。
3、鑄造、弘揚(yáng)靈魂般的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)全體員工共同認(rèn)可的企業(yè)理念和長期形成的風(fēng)范,是彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和精神境界。它決定著全體員工的行為規(guī)范和企業(yè)文化的各個(gè)主要方面,因此,應(yīng)進(jìn)行大力弘揚(yáng)。
路橋公司企業(yè)精神具體表現(xiàn)為:口號—“銳意進(jìn)取,追求卓越”;企業(yè)歌曲—“路橋請”;標(biāo)識——寓意是不斷蜿蜒的路是堅(jiān)忍不拔,開拓進(jìn)取的象征。
4、創(chuàng)建企業(yè)的共同愿景即企業(yè)的目標(biāo)和宗旨。這個(gè)目標(biāo)和宗旨是:打造精品項(xiàng)目—?jiǎng)?chuàng)新內(nèi)部管理—提升對外服務(wù)—樹立品牌形象。
要發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體的核心作用并建立團(tuán)隊(duì)合作精神必須有良好的組織形式,因?yàn)榻M織形式是公司賴以存在的骨架,是命令得以傳達(dá)的渠道,組織形式不健全,管理者就無法使其指揮發(fā)生功效。若要做好做實(shí)企業(yè)文化建設(shè)工作,它應(yīng)有相對固定的組織機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行具體的運(yùn)作。
首先,在內(nèi)部建立完善的學(xué)習(xí)機(jī)制,將職工與工作持續(xù)結(jié)合起來,使組織在個(gè)人、工作團(tuán)隊(duì)及系統(tǒng)三個(gè)層次上得以共同發(fā)展,形成“學(xué)習(xí)--持續(xù)改進(jìn)--建立競爭優(yōu)勢”這一良性循環(huán)。具體策略是:
1、使學(xué)習(xí)成為公司的一項(xiàng)“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)”,在公司內(nèi)形成健康向上的學(xué)習(xí)氛圍。
2、建立一個(gè)合適的組織結(jié)構(gòu)讓知識的匯集和傳播暢通無阻。
3、把目標(biāo)作為職工奮斗軌跡的永遠(yuǎn)動(dòng)力。其次,實(shí)行分權(quán)管理,上級與下級共擔(dān)責(zé)任、共同控制、尊重下級的創(chuàng)造性和智能。
做到既關(guān)系工作任務(wù)的完成,又關(guān)心下級積極性的發(fā)揮和能力的培養(yǎng);建設(shè)一個(gè)配合默契的團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)的內(nèi)部管理制度,是外在的行為規(guī)范,只有制度激勵(lì)創(chuàng)新甚至把創(chuàng)新作為工作的責(zé)任和義務(wù)的制度,才能使企業(yè)制度與群體價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致。
對已建精品工程、在建優(yōu)良項(xiàng)目、bmms系統(tǒng)、國家級青年文明號、國家級巾幗文明崗、花園式綠化工作等精品做大力的宣傳和推廣。
常言道:榜樣的力量是無窮的,典型是制度實(shí)施的結(jié)果,是企業(yè)所倡導(dǎo)的精神的化身,是企業(yè)行為實(shí)實(shí)在在的代表。企業(yè)中的榜樣主要從一線員工產(chǎn)生,在一線管理人員和技術(shù)人員中發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹立。
硬管理即規(guī)章制度、外部監(jiān)督、行政命令進(jìn)行下的剛性管理,它可以采用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)等現(xiàn)代化的物質(zhì)手段。軟管理即指開展企業(yè)文化建設(shè),培育共同世界觀,建立良好的企業(yè)風(fēng)氣,形成和諧的人際關(guān)系。
當(dāng)然,企業(yè)文化的內(nèi)涵是極為廣泛的,而且影響又是那么關(guān)鍵而漫長。它滲透在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的方方面面,這樣便給人一種“虛”的感覺。那么,如何將“虛”做“實(shí)”,具有推動(dòng)力的方法是什么?近期主要做些什么?筆者認(rèn)為可以從以下方面著手:
一、制作獨(dú)特的《企業(yè)文化手冊》。對公司多年形成的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行概括總結(jié)并為未來作個(gè)導(dǎo)向性的方案,達(dá)到對外宣傳,對內(nèi)成為行為準(zhǔn)則的作用。具體內(nèi)容可設(shè)計(jì)為企業(yè)價(jià)值觀、發(fā)展總目標(biāo)、工作任務(wù)、工作主線、企業(yè)精神、企業(yè)管理理念、工作作風(fēng)、企業(yè)形象、職工基本行為規(guī)范、優(yōu)良傳統(tǒng)或榮譽(yù)、公司標(biāo)識等。
二、實(shí)行以人為中心的管理。人是企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。要關(guān)心職工、尊重職工,解決當(dāng)?shù)禺?dāng)時(shí)職工群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,千方百計(jì)調(diào)動(dòng)職工的積極性,發(fā)揮職工的創(chuàng)造性。
三、制作精品項(xiàng)目宣傳畫冊及光盤。充分體現(xiàn)公司的“精品”意識經(jīng)營,也以“精品”示人,重要品牌是:“bmms系統(tǒng)”“國家級青年文明號”、“國家級巾幗文明崗”、“省級花園式單位”。重要的行業(yè)優(yōu)秀事例是強(qiáng)電系統(tǒng)節(jié)能燈的技術(shù)革新,bmms系統(tǒng)在具體橋梁的應(yīng)用和推廣項(xiàng)目的成功等內(nèi)容。
四、形成特有的人文定勢。企業(yè)的人文定勢不能坐而論道,要形成制度:(1)發(fā)揮企業(yè)文化習(xí)俗與儀式的作用(2)精心策劃文化體育活動(dòng)(3)讓領(lǐng)導(dǎo)者參與其中,并努力充當(dāng)企業(yè)文化的領(lǐng)袖。
五、樹立自己的典型即企業(yè)楷模。典型是制度實(shí)施的結(jié)果,是企業(yè)所倡導(dǎo)的精神的化身,是企業(yè)行為實(shí)實(shí)在在的代表。企業(yè)中的榜樣主要從一線員工中產(chǎn)生,進(jìn)而予以培養(yǎng)、塑造、保護(hù)、宣傳。
六、大力推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過創(chuàng)建文明窗口的“青年文明號”、“巾幗文明崗”等具體載體,大力推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體做到:對外,關(guān)心服務(wù)對象,真正樹立“用戶第一,服務(wù)第一”的整體形象。對內(nèi),關(guān)心職工、關(guān)心集體,力求內(nèi)外一致,表里如一,因此獲取良好的社會知名度。真正形成和諧的群體關(guān)系,努力溶入和建設(shè)和諧的社會關(guān)系。
七、把企業(yè)制度溶進(jìn)群體價(jià)值觀之中。
企業(yè)的內(nèi)部管理制度,是外在的行為規(guī)范,它與內(nèi)在的群體價(jià)值觀必須協(xié)調(diào)一致。具體表現(xiàn)為在企業(yè)制度安排上,重點(diǎn)是a、鼓勵(lì)職工敢于承擔(dān)責(zé)任,積極承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)的是敢于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的行為,而不僅僅是對創(chuàng)新結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)。b、促進(jìn)對具有真才實(shí)干的職工參加到各種創(chuàng)新項(xiàng)目組,并保護(hù)項(xiàng)目組成員不受企業(yè)不良系統(tǒng)的擾亂,工作受到延誤。c、制度所保障的組織機(jī)構(gòu)和控制機(jī)制必須有效地激勵(lì)職工加強(qiáng)人員和部門間的協(xié)助與合作。
八、努力進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理,讓職工的溝通更順暢。因網(wǎng)絡(luò)的功能,使企業(yè)較為開放,這種開放能改變企業(yè)的人際關(guān)系和權(quán)利結(jié)構(gòu)。企業(yè)中各個(gè)層次的人員能更清楚企業(yè)的戰(zhàn)略、運(yùn)作和財(cái)務(wù)狀況,職工之間的溝通更順暢,他們更能預(yù)測和理解企業(yè)決策層的意圖和決定,企業(yè)更能揚(yáng)長避短,保障企業(yè)運(yùn)作的高效。
九、進(jìn)行有效的人員培訓(xùn),栽培企業(yè)的企業(yè)文化。企業(yè)文化設(shè)計(jì)后要變成現(xiàn)實(shí),必須對其進(jìn)行栽培,而栽培的方法之一就是人員培訓(xùn)。
十、樹立社會責(zé)任感和敬業(yè)精神。把技術(shù)革新、窗口創(chuàng)建工作作為有效載體,激勵(lì)廣大員工在崗成才,在崗做貢獻(xiàn),并獲取以下成果:1、管養(yǎng)好管轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,使道橋暢通、便捷、安全;2、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓文明形象成為城市建設(shè)一道亮麗的風(fēng)景線。
有人還把企業(yè)文化喻為企業(yè)之源。尚若如此,我希望我個(gè)人以上的探討是拋磚引玉之舉,能為公司的企業(yè)文化建設(shè)尋得源頭,讓孕育企業(yè)這棵大樹之水源源不斷!
企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃篇八
一、為加強(qiáng)企業(yè)文化管理,塑造和推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展,規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)管理工作,培育良好的企業(yè)文化氛圍,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作健康有序發(fā)展,鼓舞和激勵(lì)全體員工,特制定本制度。
二、本制度對企業(yè)文化建設(shè)管理的內(nèi)容與實(shí)施做出規(guī)定,是開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。
三、本制度適用于各部門、各大區(qū)/辦事處的企業(yè)文化工作。
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企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃篇九
中國是一個(gè)有著悠久文化傳統(tǒng)的國度,很早就非常注意對孩子的教育?!兜茏右?guī)》是啟蒙養(yǎng)正,教育子弟敦倫盡份、防邪存誠,養(yǎng)成忠厚家風(fēng)的重要讀物,原名《訓(xùn)蒙文》,作者為清朝康熙年間秀才李毓秀。
書中所講的是如何具體培養(yǎng)孩子的日常行為規(guī)范,其作用和目的是從小教育孩子要守規(guī)矩,通過他律的約束,養(yǎng)成良好的自律習(xí)慣和行為,從而幫助個(gè)人達(dá)到成德目的?!兜茏右?guī)》的結(jié)構(gòu)很簡單,先是總敘后是分?jǐn)?,分?jǐn)⒎譃椤叭雱t孝”、“出則悌”、“謹(jǐn)”、“信”、“泛愛眾”、“親仁”、“余力學(xué)文”七個(gè)部分,詳細(xì)的闡述了總敘中的各項(xiàng)內(nèi)容。
孩童時(shí)的家庭教育即發(fā)蒙教育之所以重要,是因?yàn)槿说暮芏嘈睦砗托袨榱?xí)慣是自小養(yǎng)成的,一旦成為第二天性,就很難改變。而之后的企業(yè)教育也非常重要。雖然這時(shí)候人已成人,具備了相對穩(wěn)定的性格習(xí)慣和心理判斷模式,以及較為獨(dú)立的行為傾向;但任何一個(gè)企業(yè)都具有特定的制度規(guī)范并具有一定的強(qiáng)制性,在制度規(guī)范的約束下,乃至更深層次企業(yè)文化的潛移默化下,人的心理和行為也會受到一定的影響,其不良的心理和行為在一個(gè)良性的企業(yè)文化的打磨下,可以得到矯正和重塑;反之一個(gè)健全人格和品性優(yōu)良的人,到了一個(gè)不具備良好企業(yè)文化的環(huán)境中,也可能受到打磨而使得心理和行為出現(xiàn)偏差,由此可見企業(yè)教育的重要性。與教育孩子相類似的道理,一個(gè)企業(yè)若不能很好的處理好對員工的約束與開放的關(guān)系,那么企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的條件下,就很難生存發(fā)展。一個(gè)企業(yè)對員工約束不夠,執(zhí)行力就不強(qiáng),企業(yè)就會沒有戰(zhàn)斗力;而對員工約束過多,制度僵化,又會影響企業(yè)的靈活性,導(dǎo)致活力不足。因此如何把握這個(gè)度很重要,制度即“規(guī)”的重要性也就不言而喻。對于孩子而言,他將在此約束下,逐漸矯正不良行為,健康成長;對于成人而言,他將在此約束下,認(rèn)真工作,獲得精神和物質(zhì)回報(bào)。
一、上司和下屬關(guān)系準(zhǔn)則的借鑒。
《弟子規(guī)·入則孝》是分?jǐn)⒌牡谝徊糠郑饕墙逃『⒆尤绾翁幚砼c父母之間的倫理關(guān)系,很具體的講述了孩子該如何與父母相處,幾乎涵蓋了孩子日常生活中可能與父母發(fā)生關(guān)系的所有方面,并且從正反兩個(gè)方面來論述了孩子與父母發(fā)生矛盾之后所應(yīng)采納的方式方法。如果我們換一種眼光來看《弟子規(guī)》,站在企業(yè)的角度,把父母換做上級,那么《弟子規(guī)》就可以看作是對員工的一種教導(dǎo)。它告訴我們:要尊敬上司,對領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)要及時(shí)完成,如果有事外出,一定要向上司報(bào)告請假,回來后要及時(shí)銷假。對于上司和公家的東西不要隨便動(dòng),不要未經(jīng)允許就拿走。和上司發(fā)生矛盾沖突,要講究方式方法,不要當(dāng)面沖撞,這樣不利于工作的開展。如果能學(xué)會換位思考,將心比心,帶著關(guān)愛去處理問題,那么上下級之間的關(guān)系就會處理得很融洽。其實(shí),從另外一個(gè)角度,《弟子規(guī)》對父輩和上司的立身行事也具有啟發(fā)意思,啟迪父輩和上司要平等、慈愛地對待子女和員工。
二、同事之間關(guān)系準(zhǔn)則的借鑒。
《弟子規(guī)·出則悌》是分?jǐn)⒌牡诙糠?,主要是教育孩子如何處理與同胞、同輩之間的.倫理關(guān)系的。對于孩子來說,與同胞、同輩的關(guān)系非常重要,因?yàn)樗鼤苯佑绊懙胶⒆訉韺Ω鞣N人際關(guān)系的處理,這是它未來處理社會關(guān)系的演練。
同理,從企業(yè)的角度來說,這部分可以看作是如何處理同事之間關(guān)系的指南。它告訴我們:同事之間要互相尊重、互相關(guān)心、互相幫助,如果上級領(lǐng)導(dǎo)有事找別的同事,那么我就應(yīng)當(dāng)主動(dòng)的代為應(yīng)答,而如果他碰巧沒在,我就應(yīng)當(dāng)主動(dòng)去承擔(dān)他的工作。如果這樣去做,就有利于造成一種和睦而輕松的上下級和同事關(guān)系,有利于企業(yè)文化的建設(shè)。
三、員工日常行為規(guī)范借鑒。
《弟子規(guī)·信》是分?jǐn)⒌牡谒牟糠郑又v做人的道理,教育孩子不要講沒有根據(jù)的話,不要輕易許諾,因?yàn)檫@很容易養(yǎng)成壞毛病;不要在背后說別人的壞話,飛短流長造口業(yè)(人我是非的不恰當(dāng)評論)。教育孩子不要與人攀比,要重視自己品德、學(xué)問、才能技藝的學(xué)習(xí)和培養(yǎng),君子憂道不憂貧,養(yǎng)成良好的節(jié)操;如果不小心犯了錯(cuò)誤,就要勇敢去承認(rèn),并且努力改掉它。從企業(yè)的角度看,這部分也很有現(xiàn)實(shí)意義,是在提醒員工要加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),要在個(gè)人品德才能的提升上不斷努力,清醒而正確的把握住自己的發(fā)展方向,堅(jiān)決拒絕邪門歪道的誘惑。
四、交往交際處人處事的借鑒。
《弟子規(guī)·泛愛眾/親仁》是分?jǐn)⒌牡谖宓诹糠?,說教育孩子要培養(yǎng)物胞我與的寬容心胸的,要學(xué)會愛人,懂得設(shè)身處地為別人著想,善待他人。這第五部分亦適用于企業(yè)員工和上級領(lǐng)導(dǎo)自省,重要的不是權(quán)勢,而是個(gè)人的品德、才能,要學(xué)會關(guān)心愛護(hù)同事,愛護(hù)下級,以理服人,而不是以勢壓人。第六部分講人是有區(qū)別的,同樣是人,可是良莠不齊,善惡邪正、心智高低各有不同。大多數(shù)人都是跟著流俗走,而仁慈博愛的人畢竟是少數(shù),這樣的人往往身正行正,特立獨(dú)行,如果能夠接近他,向他學(xué)習(xí),那么過錯(cuò)就會減少,品德就會增長,反之,接近小人,就會墮落,正所謂“近朱者赤,近墨者黑”,這部分對企業(yè)員工同樣具有警示作用。
五、如何才能德才兼?zhèn)涞慕梃b。
《弟子規(guī)·余力學(xué)文》是分?jǐn)⒌牡谄卟糠?,也是全文的總結(jié):一方面,如果不能身體力行前面所提到的孝、悌、謹(jǐn)、信、泛愛眾、親仁這些行為規(guī)范,只是學(xué)習(xí)文化,那么縱然有些知識,也只是徒增浮華之氣,而不能成為一個(gè)有益于社會、家庭的人。另一方面,如果只是做到了前面所提的孝、悌、謹(jǐn)、信、泛愛眾、親仁,卻不肯讀書學(xué)習(xí),就容易陷入自己的主觀偏見中行事,蒙蔽了真理,這也是不對的,因此,還必須學(xué)習(xí)文化知識,要讀好書,不讀壞書,進(jìn)一步開啟智慧。這兩個(gè)方面就是孔子講的博文、約禮皆不可偏廢的道理。再一方面,是教給孩子讀書的步驟和方法,教育孩子讀書也要守規(guī)矩,要講究居室衛(wèi)生,講究整潔。最后指出,讀書不容易,遇到困難和挫折,不要自暴自棄,應(yīng)該發(fā)憤圖強(qiáng),循序漸進(jìn),通過不懈的勤奮努力達(dá)到圣賢的境界。
企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃篇十
稱:avic
司旗、司歌、標(biāo)準(zhǔn)字體標(biāo)準(zhǔn)色
三新 五化 萬億
強(qiáng)軍富民
創(chuàng)新超越
告訴未來》
的汽車零部件供應(yīng)商
適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要
二
理念:實(shí)力開拓市場,誠信留住客戶
愿景:成為客戶首選的、長期信賴的戰(zhàn)略合作伙伴
豫新精密裝備公司
二o一二年
企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃篇十一
編者按:本文主要從依法治企是反腐倡廉建設(shè)的根本之策;內(nèi)部控制是規(guī)范權(quán)力運(yùn)行的核心關(guān)鍵;企務(wù)公開是推進(jìn)廉政建設(shè)的有效措施;紀(jì)檢監(jiān)察是預(yù)防和懲治腐敗的監(jiān)督主體進(jìn)行講述。其中,主要包括:黨風(fēng)廉政建設(shè)需要制度建設(shè)來保障,反腐倡廉需要制度來深化,紀(jì)檢監(jiān)察工作需要制度來規(guī)范、加強(qiáng)監(jiān)督,關(guān)口前移,是有效防止腐敗的關(guān)鍵、企務(wù)公開是對企業(yè)管理體制與機(jī)制的一種完善,是搞好職工群眾監(jiān)督、促進(jìn)黨風(fēng)廉政、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的重要手段、依法經(jīng)營和反腐倡廉工作是企業(yè)的“生命線”,只有把紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)工作溶入到企業(yè)的改革發(fā)展中去,才能起到抓一個(gè)部門,堵一片漏洞的作用,才能防患于未然,懲治于已然,不斷鏟除腐敗滋生的土壤,為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航等,具體材料請?jiān)斠姡?BR> 中共中央總書記胡錦濤在第十七屆中央紀(jì)律檢查委員會第五次全體會議上發(fā)表重要講話,他強(qiáng)調(diào),要加強(qiáng)反腐倡廉教育制度建設(shè)、監(jiān)督制度建設(shè)、預(yù)防制度建設(shè)和懲治制度建設(shè)。作為國有企業(yè),當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期,加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè),必須全面貫徹黨的十七大精神,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以建立健全各項(xiàng)制度為重點(diǎn),著力構(gòu)建內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的反腐倡廉制度體系,努力形成拒腐防變教育長效機(jī)制、反腐倡廉的制度保障機(jī)制、權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制,切實(shí)提高企業(yè)反腐倡廉建設(shè)成效。
黨風(fēng)廉政建設(shè)需要制度建設(shè)來保障,反腐倡廉需要制度來深化,紀(jì)檢監(jiān)察工作需要制度來規(guī)范。因此,不斷完善、不斷規(guī)范、不斷創(chuàng)新制度,進(jìn)一步調(diào)整企業(yè)決策、運(yùn)行、監(jiān)督規(guī)則,是企業(yè)改革發(fā)展的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作。首先,堅(jiān)持改革創(chuàng)新,著力在重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)建章立制。針對企業(yè)管理中容易產(chǎn)生腐敗問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和多發(fā)部位,制定有效防范和抵制各種腐敗現(xiàn)象的責(zé)任制度,做到用制度管人、管事、管權(quán),不斷拓展從源頭治腐領(lǐng)域,為深化改革掃清制度障礙。第二,堅(jiān)持系統(tǒng)構(gòu)建,著力提高制度建設(shè)的質(zhì)量和水平。制度建設(shè)必須注重整體性,最大化發(fā)揮整個(gè)懲防體系的功能;注重關(guān)聯(lián)性,最大限度減少滋生腐敗的制度漏洞;注重統(tǒng)一性,實(shí)現(xiàn)制度的有序化、體系化;注重嚴(yán)密性,減少腐敗產(chǎn)生的機(jī)會。第三,堅(jiān)持狠抓落實(shí),著力提高制度的執(zhí)行力。在制度落實(shí)上,完善制度宣傳教育機(jī)制,增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺性;完善保障機(jī)制,增強(qiáng)制度執(zhí)行的有效性;完善懲處機(jī)制,增強(qiáng)制度執(zhí)行的權(quán)威性,從體制機(jī)制上鏟除腐敗現(xiàn)象滋生的土壤。
加強(qiáng)監(jiān)督,關(guān)口前移,是有效防止腐敗的關(guān)鍵。企業(yè)管理的實(shí)踐證明,有控則強(qiáng),無控則亂。因此,企業(yè)必須加強(qiáng)內(nèi)部控制,健全風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制,夯實(shí)基礎(chǔ)管理,抓好監(jiān)督制約,積極探索全力監(jiān)督新機(jī)制,防止權(quán)力濫用。一是科學(xué)分工,明確工作職責(zé),做到責(zé)、權(quán)相統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)各盡其職,分工合作;二是規(guī)范程序,再造流程,按照相互制約、全面監(jiān)控的原則設(shè)計(jì)工作流程,對崗位權(quán)責(zé)進(jìn)行描述和規(guī)范,將內(nèi)部控制和總目標(biāo)分解落實(shí)于各項(xiàng)管理流程和工作程序之中,實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)控;三是嚴(yán)格考核,強(qiáng)化執(zhí)行。企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門通過審查和評價(jià),找出控制薄弱點(diǎn),提出改進(jìn)意見和措施,促進(jìn)控制政策和程序的有效執(zhí)行。通過統(tǒng)籌推進(jìn),綜合治理,增強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)的科學(xué)性、系統(tǒng)性、前瞻性。
企務(wù)公開是對企業(yè)管理體制與機(jī)制的一種完善,是搞好職工群眾監(jiān)督、促進(jìn)黨風(fēng)廉政、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的重要手段。真正意義上的企務(wù)公開,必須建立黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政共同負(fù)責(zé)、工會實(shí)施監(jiān)督、有關(guān)部門齊抓共管、職工群眾全員參與的運(yùn)行機(jī)制。企務(wù)公開要將企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)行、經(jīng)營活動(dòng)、項(xiàng)目投資、及費(fèi)用開支、干部選拔任用、領(lǐng)導(dǎo)干部廉政、企業(yè)重大改革措施和設(shè)計(jì)群眾切身利益利益的事項(xiàng)等情況向員工公開,自覺接受監(jiān)督。在抓企務(wù)公開中,為落實(shí)好職工群眾民主監(jiān)督權(quán)利,必須理順三個(gè)方面的關(guān)系:一是處理好是企業(yè)黨組織、行政與工會組織之間的協(xié)調(diào)一致的關(guān)系,避免“各吹各的號,各唱各的調(diào)”,影響企務(wù)公開工作的深入開展;二是處理好實(shí)行企務(wù)公開與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部依法行使職權(quán)的關(guān)系,既要通過企務(wù)公開搞好民主監(jiān)督,保證行政決策的科學(xué)化、民主化,又要教育引導(dǎo)職工群眾支持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部正確行使管理權(quán),維護(hù)其管理權(quán)威;三是處理好實(shí)行企務(wù)公開與維護(hù)職工合法權(quán)益的關(guān)系。保障職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán),實(shí)施“陽光工程”是有效防止腐敗的有效措施。
依法經(jīng)營和反腐倡廉工作是企業(yè)的“生命線”,只有把紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)工作溶入到企業(yè)的改革發(fā)展中去,才能起到抓一個(gè)部門,堵一片漏洞的作用,才能防患于未然,懲治于已然,不斷鏟除腐敗滋生的土壤,為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。推動(dòng)企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制建設(shè),紀(jì)檢監(jiān)察部門要發(fā)揮“三個(gè)作用”,一是發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用。紀(jì)檢監(jiān)察部門在落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制中,既要協(xié)助黨委抓好責(zé)任分解、責(zé)任考核和責(zé)任追究等重要環(huán)節(jié)的工作,又要做好上下級、相關(guān)部門的組織協(xié)調(diào),督促企業(yè)建立起協(xié)調(diào)有效地責(zé)任落實(shí)機(jī)制。二是發(fā)揮參謀助手作用。企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實(shí)施有一個(gè)不斷深化和完善的過程。紀(jì)檢監(jiān)察部門圍繞責(zé)任制工作實(shí)踐中出現(xiàn)的新情況、新問題,積極開展調(diào)查研究,及時(shí)向同級領(lǐng)導(dǎo)班子提出意見和建議,充分發(fā)揮好參謀和助手作用。三是發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。要督促各職能部門按照分工認(rèn)真開展專項(xiàng)檢查和日常監(jiān)督。對責(zé)任制工作落實(shí)過程中存在的問題,要及時(shí)督促解決;對工作不利、敷衍塞責(zé)的,要嚴(yán)肅批評并督促整改;對不執(zhí)行有關(guān)政策規(guī)定,違法違紀(jì)的,要嚴(yán)肅查處。
企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù),只有用創(chuàng)新的思路,把國有企業(yè)的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)營管理優(yōu)勢和核心競爭力,堅(jiān)持在企業(yè)改革發(fā)展大局中整體推進(jìn)反腐倡廉建設(shè),把完善公司治理結(jié)構(gòu)同強(qiáng)化權(quán)力制約結(jié)合起來,把加強(qiáng)企業(yè)管理同健全反腐倡廉機(jī)制結(jié)合起來,把提高企業(yè)科學(xué)發(fā)展能力同增強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗能力結(jié)合起來,才能更好的保證企業(yè)快速和諧發(fā)展。
企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃篇十二
——承德市河北暢達(dá)集團(tuán)有限公司。
在巍巍燕山的北部有一座歷史文化名城,這就是被譽(yù)為紫塞明珠的“承德”,河北暢達(dá)集團(tuán)就是其中的一員。
集團(tuán)始建于2002年,創(chuàng)始人即現(xiàn)任的董事長兼總經(jīng)理王貴玉,當(dāng)年用借來的10萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè),歷經(jīng)不到8年的發(fā)展,目前有9個(gè)子公司,注冊資金1.33億元,資產(chǎn)總額5.4億元,有員工1200名,經(jīng)營范圍涉及礦業(yè)、油松花粉系列營養(yǎng)保健品開發(fā)利用、印刷器材、信用擔(dān)保、文化藝術(shù)、運(yùn)輸、餐飲、旅游等,成為以礦業(yè)為依托、以油松花粉營養(yǎng)保健系列產(chǎn)品為龍頭、多元支撐的民營企業(yè)集團(tuán)。特別是自2008年9月以來,在許多企業(yè)經(jīng)濟(jì)下滑,不得不停產(chǎn)或倒閉的情況下,暢達(dá)集團(tuán)2008年繳納稅金5587萬元,同比增長27個(gè)百分點(diǎn),員工年收入比上年平均增長8.7個(gè)百分點(diǎn);2009年1—5月上繳稅金1000多萬元,仍保持在本地民營企業(yè)的領(lǐng)先位置。
是什么使暢達(dá)集團(tuán)獲得如此快速的發(fā)展,并躋身于同行業(yè)的佼佼者?是什么使暢達(dá)集團(tuán)臨危不亂,絕處逢生,保持運(yùn)轉(zhuǎn)?是強(qiáng)勢的企業(yè)文化下形成的規(guī)范管理成就了暢達(dá)的輝煌。
堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,提升管理水平,規(guī)范經(jīng)營行為,是暢達(dá)集團(tuán)始終堅(jiān)持的經(jīng)營理念。
1編輯《知識百問》、召開“應(yīng)對危機(jī)、科學(xué)發(fā)展”懇談會、設(shè)立建議箱等載體,使員工清醒的了解當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢,客觀認(rèn)識國際金融危機(jī)對本企業(yè)的沖擊和影響,樹立員工應(yīng)對危機(jī)的信心,提高變消極為積極、變被動(dòng)為主動(dòng)、變挑戰(zhàn)為機(jī)遇的能力,為迎接挑戰(zhàn)、科學(xué)發(fā)展奠定思想基礎(chǔ)。
暢達(dá)集團(tuán)從家族企業(yè)起步,幾年來,逐步打破舊的管理模式,走出制約發(fā)展的管理瓶頸,其中體會最深的就是人才的重要,所以,在企業(yè)經(jīng)營受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)時(shí)刻,集團(tuán)仍然把人才放在重要位置。結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,從社會高薪招聘企管、科研、技術(shù)等人才,一視同仁,倡導(dǎo)能者上、庸者讓的用人機(jī)制,營造和諧的選人用人環(huán)境,積極采取合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制,留住骨干人才,使企業(yè)管理水平更上一層樓。
面對危機(jī),暴露出企業(yè)經(jīng)營中存在的一些問題,集團(tuán)投入大量人力、物力、財(cái)力,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,先后制定了各崗崗位責(zé)任制度、重要部門和崗位的管理制度、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的操作流程等80余項(xiàng)。在企業(yè)經(jīng)營中,嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī),集團(tuán)及其子公司分別通過了iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、iso22000食品安全管理體系和“保健食品良好生產(chǎn)規(guī)范(gmp)”三個(gè)認(rèn)證。
組織開展多種競賽、評優(yōu)、創(chuàng)建以及文化娛樂活動(dòng)。同時(shí)注重培養(yǎng)、發(fā)展新黨員,已有11名同志加入黨組織,調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。黨總支被市委評為“先進(jìn)基層黨組織”。
2經(jīng)營經(jīng)歷著嚴(yán)重挑戰(zhàn)。然而,暢達(dá)人并沒有隨波逐流,而是激流勇進(jìn),沉著應(yīng)對,正向集團(tuán)董事長兼總經(jīng)理王貴玉所說:“在危機(jī)面前,更是打造、升華企業(yè)文化的有利時(shí)機(jī),要依靠積極向上的企業(yè)文化,磨煉員工的素質(zhì),提升企業(yè)戰(zhàn)勝危機(jī)、突破困境的應(yīng)變能力?!睍尺_(dá)集團(tuán)堅(jiān)持沉下心來,尋找自己的應(yīng)對之策,在“?!迸c“機(jī)”面前昂首向前,以堅(jiān)定的應(yīng)變能力超越自我,渡過寒冬。
首先集團(tuán)高層經(jīng)過深思熟慮,反復(fù)研究,做出了創(chuàng)新管理模式,調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局,突出盈利增長點(diǎn),保運(yùn)轉(zhuǎn)、不裁員、保工資的決策,同時(shí)在生產(chǎn)管理、原料采購、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場營銷等方面進(jìn)行創(chuàng)新與調(diào)整,使之更貼近運(yùn)營與市場實(shí)際。
同時(shí),采取有效措施開源節(jié)流、增收節(jié)支、降低成本,重新審視查找以前被忽視了的成本管理的薄弱環(huán)節(jié),削減不必要開支。集團(tuán)召開專題會議,研究制定挖潛增效具體措施,引導(dǎo)各分公司、部門緊密聯(lián)系實(shí)際,牢牢抓住成本管理這個(gè)“牛鼻子”,在降低成本上下功夫,向精細(xì)管理要效益。壓縮辦公費(fèi)、招待費(fèi)、小車管理費(fèi),倡議員工以大局為重,從節(jié)約一分錢做起,千方百計(jì)把成本降到最低。各子公司成本管理由原來月清月結(jié)變?yōu)槿涨迦战Y(jié),隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),礦業(yè)公司通過提高球磨機(jī)臺效和設(shè)備作業(yè)率等措施保產(chǎn)量、降成本,成本核算工作登上新臺階。
另外,注重開拓市場,加大銷售力度。修訂完善營銷管理辦法,提高績效工資含量,實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,調(diào)動(dòng)營銷人員銷售積極性。
3靜、專注神情的笑臉,讓人看不到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰影,而是煥發(fā)出一種發(fā)自內(nèi)心的振奮,體現(xiàn)出一種不同反響的精氣神,感受到暢達(dá)所特有的文化氛圍。
第一,同舟共濟(jì),共度難關(guān)。暢達(dá)高層清醒的認(rèn)識到,應(yīng)對當(dāng)前金融危機(jī),員工是財(cái)富而不是包袱,企業(yè)更應(yīng)該視員工如親人,從各個(gè)方面給予關(guān)心關(guān)懷,同舟共濟(jì),共度難關(guān),只有這樣才能贏得人心,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力,從而擺脫困境,向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。暢達(dá)集團(tuán)把保生產(chǎn)、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保就業(yè)作為第一要?jiǎng)?wù)。雖然目前集團(tuán)礦業(yè)生產(chǎn)處于虧損經(jīng)營,但是暢達(dá)人相信:有黨和國家的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),有優(yōu)惠的政策支持,有企業(yè)自身的挖潛增效,一定會沖破“黑暗”,度過危機(jī)。為此,集團(tuán)始終不忘社會責(zé)任,始終不忘顧全大局,寧可虧損也要保運(yùn)轉(zhuǎn)、保就業(yè),認(rèn)真履行“共同約定”。為了妥善安置礦業(yè)富余人員,組織員工進(jìn)行綜合素質(zhì)、營銷知識培訓(xùn)。目前,80%的員工仍在原崗位工作,20%的員工由集團(tuán)在子公司之間調(diào)整轉(zhuǎn)崗就業(yè),并全額為員工繳納各種勞動(dòng)保險(xiǎn),按時(shí)足額發(fā)放工資,逢傳統(tǒng)節(jié)日為員工發(fā)放福利物品。員工說:在暢達(dá)集團(tuán)工作著舒心,生活著放心。
4策。利用集團(tuán)建立的清華遠(yuǎn)程教育平臺,組織員工收看學(xué)習(xí),實(shí)施了員工自學(xué)成才獎(jiǎng)勵(lì)辦法,形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。盡管今年的就業(yè)形勢非常嚴(yán)峻,但暢達(dá)的員工從未感到恐慌,因?yàn)樗麄兙袷歉挥械?,并對暢達(dá)充滿堅(jiān)定信心。2008年以來,集團(tuán)舉辦各種培訓(xùn)班8期,培訓(xùn)1000余人次,派到外地培訓(xùn)深造12人次,有50人參加在職學(xué)歷教育,形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。集團(tuán)被勞動(dòng)局、總工會、企協(xié)評為“aa級勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)?!?BR> 第三,寓教于樂,創(chuàng)造和諧的工作氛圍。開展專題演講比賽、勞動(dòng)競賽等靈活多樣的形式,把文化活動(dòng)與企業(yè)發(fā)展相互融合,投資100余萬元建立了“職工之家”,包括員工活動(dòng)室、培訓(xùn)室、榮譽(yù)室、棋牌室、圖書室、健身房、籃球場和多功能廳等,提升了全員的凝聚力和向心力。集團(tuán)每年都定期組織員工到全國各地旅游,使員工既開闊視野,又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神。
責(zé)任重如泰山。
“發(fā)展思源,回報(bào)社會”是暢達(dá)集團(tuán)的又一文化理念。幾年來累計(jì)向社會慈善及公益事業(yè)捐款1200多萬元。其中2008年金融危機(jī)以來捐款捐物150多萬元。
多年來,集團(tuán)堅(jiān)持按期繳納全部稅款,即使在企業(yè)資金出現(xiàn)緊張時(shí),仍然及時(shí)繳納稅款,這已成為企業(yè)一條不容置疑的規(guī)矩。僅2005年以來,繳納各種稅金1.5億元,被評為a級納稅單位。
集團(tuán)自成立以來,利用礦業(yè)、營養(yǎng)品等各個(gè)產(chǎn)業(yè)安排700多農(nóng)民剩余勞力,每年通過油松花粉項(xiàng)目帶動(dòng)4萬多農(nóng)戶增收脫貧。2009年被團(tuán)省委、市委、縣政府確定為“青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)見習(xí)基地”,已有10名青年進(jìn)入暢達(dá)見習(xí)上崗,而且享受暢達(dá)正式員工同等待遇。
5三是積極參加社會公益活動(dòng)和新農(nóng)村建設(shè)和“鄉(xiāng)風(fēng)文明”建設(shè)。與市委宣傳部、市文化局、團(tuán)市縣委等部門舉辦“暢達(dá)杯”首屆農(nóng)民藝術(shù)節(jié)、新農(nóng)村電視知識競賽、科學(xué)發(fā)展觀演講比賽等;出資鋪路架橋、修建公園、公廁,安裝路燈;集團(tuán)還選定兩個(gè)貧困村作為扶貧點(diǎn),幫助他們修建公路、建小學(xué)和村部;經(jīng)常都到企業(yè)周邊村鎮(zhèn)和扶貧點(diǎn)開展“送溫暖”活動(dòng),送去米、面、油、現(xiàn)金,到生病的孤寡老人家問寒問暖、排憂解難。
集團(tuán)多次為市、縣、村小學(xué)捐資助教,改善辦學(xué)條件,資助貧困學(xué)生,還在承德縣兩所中學(xué)設(shè)立了“王貴玉。
教學(xué)。
獎(jiǎng)勵(lì)基金”。在團(tuán)市委“希望工程”設(shè)立暢達(dá)基金,2008年以來通過暢達(dá)基金捐款70萬元,救助24例。
2008年汶川地震,當(dāng)時(shí)在山東公出的王貴玉立即決定為災(zāi)區(qū)捐款50萬元,并于當(dāng)日將這筆善款匯往中國紅十字總會,委托他們將款項(xiàng)轉(zhuǎn)往災(zāi)區(qū)。隨后集團(tuán)組織了所屬9個(gè)公司募捐動(dòng)員大會,自發(fā)成立了抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和志愿者隊(duì)伍,組織員工加班加點(diǎn)為抗震救災(zāi)官兵及志愿者生產(chǎn)了價(jià)值100多萬元可以提高免疫力、抗疲勞的“暢達(dá)”油松花粉營養(yǎng)保健品,通過市民政部門發(fā)往災(zāi)區(qū)。集團(tuán)及員工先后捐款捐物170余萬元。董事長王貴玉還經(jīng)常與四川災(zāi)區(qū)兒童聯(lián)系溝通,送去關(guān)懷和問候。
這就是暢達(dá)集團(tuán)的企業(yè)文化,內(nèi)提素質(zhì),外樹形象,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和社會的雙贏!
二00九年六月十六日。
企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃篇十三
對于文化,人們習(xí)慣的認(rèn)為,書讀得多就是有文化,沒讀書或讀書少就是沒有文化,把文化作為知識的象征,這是人們崇尚自然科學(xué)的一種現(xiàn)實(shí)思想表現(xiàn),也是人們對文化的一種誤解。其實(shí)文化存在于人們的一切活動(dòng)中,只要有人的活動(dòng)就有文化的產(chǎn)生。七十二行行行都有行業(yè)文化,可以說在人的活動(dòng)中,文化無時(shí)不有,無處不在。這闡明一個(gè)道理,文化不是建設(shè)出來的,文化是一種積淀,文化是人的活動(dòng)的記錄和展示,是社會實(shí)踐的總結(jié),是人類的文明成果。文化由人的實(shí)踐而產(chǎn)生,通過教育和實(shí)踐而深化發(fā)展。概括起來,文化具有四種層次,即民族文化、組織文化、群體文化和個(gè)人文化。
企業(yè)文化是所有團(tuán)隊(duì)成員共享并傳承給新成員的一套價(jià)值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了企業(yè)組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。
我們所說的建設(shè)企業(yè)文化,實(shí)際上就是要重新審視我們企業(yè)所遵循的價(jià)值觀體系,根據(jù)我們的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略重新建立起一套可以共享傳承,可以促進(jìn)并保持企業(yè)正常運(yùn)做以及長足發(fā)展的價(jià)值理念、思維方式和行為準(zhǔn)則。
企業(yè)文化的定義:企業(yè)文化是指在一定的社會文化環(huán)境影響下,經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長期倡導(dǎo)和全體員工的積極創(chuàng)造、認(rèn)可和時(shí)間所形成的整體價(jià)值觀念、信仰、追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、風(fēng)格及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和,是企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力的體現(xiàn)。它是一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營過程中體現(xiàn)出來的一種文化,是存在于企業(yè)全部實(shí)踐活動(dòng)中的管理方式,是企業(yè)職工一切活動(dòng)和行為的綜合體現(xiàn),是企業(yè)經(jīng)營理念和核心價(jià)值觀的綜合反映,它是企業(yè)獨(dú)有的文化,既具有企業(yè)的共有特點(diǎn),不同的企業(yè)又具有不同的特色。
首先是表層的,即物質(zhì)上的,這也是最可變的部分;
其次是淺層的,即行為文化;
第三層是中層文化,即制度文化;
最后是深層文化,即精神文化,這是精髓部分,也是變化最小的部分。
一是無法模仿、不可復(fù)制;
二是企業(yè)文化的功能是間接的,但對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的影響卻是巨大的。
現(xiàn)在的企業(yè)文化與傳統(tǒng)不同,但過去的文化所起的作用應(yīng)該珍惜,而未來必須由新的文化來引導(dǎo),這就是我們要大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的根本所在。
我們中國的傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)人與人之間的和諧,作為企業(yè)文化,只是大文化的一小部分,脫離不了大文化的范疇。談企業(yè)文化,應(yīng)該從人與人、組織與組織、組織與人、組織與企業(yè)、企業(yè)與社會這個(gè)范疇切入:首先是宗旨、精神、理念;其次是經(jīng)營、研發(fā)、工作上的文化;第三是個(gè)人層面上,做人做事的規(guī)范,人在社會中的規(guī)范。
文化有民族文化、組織文化、群體文化和個(gè)人文化四種層次,明確這四種層次文化的相對獨(dú)立性和相互依存性對于我們正確理解企業(yè)文化的內(nèi)涵非常有必要。
企業(yè)的內(nèi)涵是組織,企業(yè)文化屬于組織文化的范疇。因?yàn)樗诤狭嗣褡逦幕?、群體文化和個(gè)人文化的內(nèi)容,它不等同于某些領(lǐng)導(dǎo)者為企業(yè)所設(shè)計(jì)或所倡導(dǎo)的“企業(yè)內(nèi)的文化”,也不等同于某些貼在墻上或掛在嘴邊的標(biāo)語或口號。文化修養(yǎng)從深層影響著一個(gè)人的生活態(tài)度、價(jià)值取向以及個(gè)性特征。文化對組織的意義和影響更是這樣。文化對組織成員的精神培養(yǎng),對組織機(jī)體運(yùn)行秩序的維系,對組織協(xié)作能力的鞏固和凝聚,對組織創(chuàng)新能力的提升都將是不可替代的。無論是形式還是內(nèi)容都是極其細(xì)致而實(shí)際的。
著名學(xué)者施沃茨(tz)和戴維斯(s.m..davis)認(rèn)為,企業(yè)文化是一個(gè)公司全體成員所共有的信念和期望的模式。那么可以這樣理解,“期望的模式”應(yīng)該包括心智模式和行為模式。領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的文化在沒有得到組織成員認(rèn)同和接受之前,那就是一種個(gè)人文化,企業(yè)經(jīng)常組織的一些文化體育活動(dòng)以及一些內(nèi)部的規(guī)定、規(guī)章就是群體文化,這些都還沒有上升到組織文化和企業(yè)文化的高度,嚴(yán)格意義上講還不能稱之為企業(yè)文化。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的觀念、信念、價(jià)值觀、行為風(fēng)格等文化因素要真正成為企業(yè)文化,它需要得到企業(yè)絕大多數(shù)甚至全體員工的認(rèn)同和履行。因?yàn)?,文化是一套?nèi)隱的體系,標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序,潛移默化的行為方式。因此,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須清醒地認(rèn)識到,自己所倡導(dǎo)的文化只能代表個(gè)人文化或群體文化,在它真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)文化之前還有一段漫長的路要走,建設(shè)企業(yè)文化決不會通過幾次演講、會議或貼幾張標(biāo)語、呼幾句口號,搞一些活動(dòng)就能完成的。因?yàn)?,人的意識具有主觀能動(dòng)性,員工對文化具有自主選擇性。
海爾的企業(yè)文化,在我們國內(nèi)應(yīng)該說是比較成功的企業(yè)文化,他的文化融合了古今中外的一些先進(jìn)文化思想和管理理念。
海爾企業(yè)文化=日本的敬業(yè)精神+中國儒道文化+美國的管理經(jīng)驗(yàn)
1.追求卓越——要干就要爭第一
2.創(chuàng)新觀念——明天的目標(biāo)比今天更高
3.人才觀念——人人是才,賽馬不相馬
4.競爭戰(zhàn)略——先謀勢,后謀利(兵無常勢,水無常形,能因勢而導(dǎo)者,謂之神 )
5.市場觀念——賣信譽(yù)而不是賣產(chǎn)品
6.服務(wù)理念——真誠到永遠(yuǎn)的
7.發(fā)展觀念——大公司體魄,小公司靈魂
8.領(lǐng)導(dǎo)觀念——領(lǐng)導(dǎo)就是借力
我國深圳有一個(gè)民營企業(yè)叫做華為集團(tuán),華為集團(tuán)的老總叫任正非,是一個(gè)從部隊(duì)退下來的軍人,他從最初的6個(gè)人,2萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)資金,經(jīng)過20多年的發(fā)展,成為敢于和思科叫板,與西門子、3com聯(lián)姻的通訊大鱷。任正非先生說過這樣一句話:“物質(zhì)資源終會枯竭,唯有文化生生不息”。他在一次講演中還這樣說道,“企業(yè)要想前進(jìn),就要發(fā)展一批狼,狼有三大特性,一是敏銳的嗅覺,二是不屈不撓、奮不顧身的奮斗精神,三是群體奮斗”華為從創(chuàng)立至今,就是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下一步一步發(fā)展起來的。
企業(yè)文化是企業(yè)客觀存在的人文文化、員工文化,是一種管理思想,也是一種經(jīng)營理念。它滲透在企業(yè)的人、財(cái)、物管理的各個(gè)方面。滲透于包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在內(nèi)的全體員工的一切行為,企業(yè)文化的建設(shè)和實(shí)施貫串于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。企業(yè)文化是一個(gè)積淀的過程。是一個(gè)長期的發(fā)展過程。
企業(yè)文化建設(shè)必須確立科學(xué)的發(fā)展思路,才能確??傮w目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如今,企業(yè)文化已從文化的宣揚(yáng)上升為理念的塑造,從單純的文化領(lǐng)域延伸到影響企業(yè)核心競爭力提升的各個(gè)方面。一些同志認(rèn)為,吹拉彈唱、打球照相、琴棋書畫、標(biāo)語廣告就是企業(yè)文化,這顯然扭曲了企業(yè)文化的真正內(nèi)涵,丟掉了企業(yè)文化的靈魂,因而必須在思想上進(jìn)行一場深刻的理念革命,否則,我們的企業(yè)文化建設(shè)就會囿于思想認(rèn)識的束縛,陷入本末倒置的境地。因而,我們必須順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,創(chuàng)新企業(yè)文化運(yùn)行體系,否則企業(yè)文化建設(shè)就必然會受到種種束縛和制約,難以有大的發(fā)展和新的突破。這就要求我們必須確立新的發(fā)展思路,進(jìn)一步深化內(nèi)涵、拓展外延、優(yōu)化內(nèi)容,堅(jiān)持把企業(yè)文化同企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人文理念、人才開發(fā)、黨的建設(shè)、經(jīng)常性思想政治工作和以社會主義榮辱觀教育為核心的思想道德建設(shè)、文明創(chuàng)建活動(dòng)等有機(jī)結(jié)合起來,在完善體系、把握特點(diǎn)、突出特色、打造精品下功夫。
一、建立機(jī)制健全、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、剛?cè)岵?jì)、兼收并用的。
三、是塑造企業(yè)精神,建立;
四、是規(guī)范道德準(zhǔn)則,建立;
五、是突出行業(yè)特點(diǎn),建立
六、立足自主創(chuàng)新,建立。
通過建設(shè)新型文化建設(shè)體系,培育和打造出符合時(shí)代要求、具有行業(yè)特色和自身優(yōu)勢、能夠體現(xiàn)和增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的企業(yè)文化品牌;提煉和培育出具有時(shí)代氣息、能被廣大職工認(rèn)同的企業(yè)精神和核心價(jià)值觀;努力完善和建立起與企業(yè)發(fā)展相一致、具有深刻文化內(nèi)涵的現(xiàn)代管理理念,把企業(yè)文化管理理念滲透到企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的深度融合,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)在有效的機(jī)制體制作用下健康發(fā)展。
認(rèn)為企業(yè)文化只是對外宣傳的工具,那絕對是本末倒置了。企業(yè)文化不是“企業(yè)”+“文化”,更不是附庸風(fēng)雅借以裝飾企業(yè)的包裝,它是作用于企業(yè)管理全過程的一種管理方式和經(jīng)營理念,滲透于企業(yè)員工思想行為中的一種管理理念。
一個(gè)企業(yè)要成功,就必須建立成功的適應(yīng)自身特點(diǎn)的企業(yè)文化,只有把企業(yè)向社會提供的產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值和文化價(jià)值結(jié)合在一起,把企業(yè)經(jīng)營與文化結(jié)合才是一個(gè)成功企業(yè)的最高境界。企業(yè)文化涵蓋企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面,可以說是與科學(xué)技術(shù)同等重要的生產(chǎn)力。是企業(yè)的立身之本。如果說物質(zhì)資本因素是企業(yè)生存與發(fā)展的硬件的話,那么,如何發(fā)揮人力資本潛力的企業(yè)文化就是企業(yè)生存發(fā)展中的軟件。企業(yè)文化是根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)培育出來的一種企業(yè)人文精神和文化氛圍。它貫徹于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)和每一位員工,它是實(shí)施中的一種積累。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的戰(zhàn)略制定不同的企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容,因此,每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都應(yīng)有其自身特點(diǎn)。沒有特點(diǎn)、沒有個(gè)性的企業(yè)文化就是一盤沒有放鹽的炒菜。
企業(yè)應(yīng)建立某種適應(yīng)這些文化機(jī)制來保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中生存發(fā)展?,F(xiàn)在大家普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)搞得好不好,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。但此話很不全面,很不客觀,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的確是搞好一個(gè)企業(yè)的重要因素,但企業(yè)成功的關(guān)鍵應(yīng)在于是否建立起企業(yè)文化,用企業(yè)文化建設(shè)調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性。外資企業(yè)的一個(gè)總經(jīng)理調(diào)動(dòng)了,企業(yè)發(fā)生的變化只有一個(gè):坐在總經(jīng)理位置上的面孔變了,其他一切如舊,即使有變化只是總經(jīng)理的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同,而我們的多數(shù)國有企業(yè)依靠所謂“能人”,一榮俱榮,一損俱損。前者一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作依靠的是科學(xué)的管理體系,以不變應(yīng)萬變,而后者依靠的是某種機(jī)遇,因此,衡量一個(gè)企業(yè)家成功與否的標(biāo)志,關(guān)鍵在于他是否在企業(yè)內(nèi)建立起保證企業(yè)長勝不衰的機(jī)制,即企業(yè)文化。
美國的一位思想家曾經(jīng)說過一段話:
注意你的思想,因?yàn)樗枷雽⒔M成你的語言;
注意你的語言,因?yàn)檎Z言將導(dǎo)致你的行動(dòng);
注意你的行動(dòng),因?yàn)樾袆?dòng)將養(yǎng)成你的習(xí)慣;
注意你的習(xí)慣,因?yàn)榱?xí)慣將形成你的性格;
注意你的性格,因?yàn)椤愿窬褪悄愕拿\(yùn)。
人的思想、語言、行動(dòng)、習(xí)慣和性格最后都?xì)w結(jié)到命運(yùn),命運(yùn)對于一個(gè)企業(yè)來說正是我們在愿景中所描述的。那么我們要獲得這個(gè)命運(yùn)中的愿景,就必須要具備相應(yīng)的企業(yè)性格,而企業(yè)的性格是通過企業(yè)經(jīng)營行為的習(xí)慣得到的。行為正是我們所總結(jié)的企業(yè)文化的思想以及宣傳的語言和相應(yīng)的管理體系表達(dá)的。而我們正是要用價(jià)值觀來展示企業(yè)的基本性格和公眾形象。
企業(yè)形象完全建立在企業(yè)文化的基礎(chǔ)之上,是企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。而通過傳媒所進(jìn)行的企業(yè)形象宣傳,比如ci策劃,不是孤立的企業(yè)行為,而是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)內(nèi)容。要想塑造個(gè)性鮮明的企業(yè)形象,建設(shè)獨(dú)具特色的企業(yè)文化是唯一的選擇。
ci設(shè)計(jì)時(shí)60年代由美國首先提出,70年代在日本得以廣泛推廣和應(yīng)用,它是現(xiàn)代企業(yè)走向整體化、形象化和系統(tǒng)管理的一種全新的概念。其定義是:將企業(yè)經(jīng)營理念于精神文化,運(yùn)用整體傳達(dá)系統(tǒng)(特別是視覺傳達(dá)系統(tǒng)),傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部與大眾,并使其對企業(yè)生產(chǎn)一致的認(rèn)同感或價(jià)值觀,從而達(dá)到形成良好的企業(yè)形象和促銷產(chǎn)品的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。
沒有優(yōu)秀的組織文化便不會有卓越的企業(yè)。這是世界級績優(yōu)公司首肯和一致的公認(rèn)。2001年初,美國海氏咨詢公司在對《財(cái)富》500強(qiáng)評選的總結(jié)中指出:“公司出類拔萃的關(guān)鍵在于文化”。
企業(yè)文化建設(shè)的根本要義在于建立既深刻體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略思考、又全面反映員工共同意志的全員認(rèn)同的價(jià)值體系,這是建設(shè)高績效、強(qiáng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的根本基石。企業(yè)文化與戰(zhàn)略之間是一種互動(dòng)的關(guān)系。只有基于對企業(yè)戰(zhàn)略的深刻洞察與前瞻把握,才能形成真正符合企業(yè)實(shí)情、對企業(yè)發(fā)展具有切實(shí)指導(dǎo)意義、能夠真正融入企業(yè)經(jīng)營管理之中而不是脫離于企業(yè)經(jīng)營管理之外的文化體系。反過來,與戰(zhàn)略有效互動(dòng)的企業(yè)文化建設(shè)必然成為推動(dòng)公司管理提升與戰(zhàn)略成長的強(qiáng)大精神動(dòng)力。
企業(yè)文化是一種人心凝聚劑,是提升企業(yè)競爭的無形力量和資產(chǎn),更是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力,它對外是一面旗幟,對內(nèi)則是一種向心力。二十一世紀(jì),我們要把文化上升為一種高層次的管理手段和管理模式,通過企業(yè)員工廣泛認(rèn)可并自覺實(shí)踐,成為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提升企業(yè)競爭力的高層次有效管理方法。有人說,三流企業(yè)做產(chǎn)品,二流企業(yè)做品牌,一流企業(yè)做文化。這是很有哲理性的,它不僅生動(dòng)說明了企業(yè)文化的重要地位和作用,同時(shí)也指明了企業(yè)文化的發(fā)展方向。
在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一個(gè)不重視企業(yè)文化的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必定是一個(gè)沒有遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo),一個(gè)不懂得怎樣去抓企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)家也不可能是一個(gè)真正的企業(yè)家。先進(jìn)的企業(yè)文化能為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供有力的文化支撐,能給企業(yè)的快速發(fā)展提供強(qiáng)勁有力的內(nèi)在動(dòng)力,能為企業(yè)做強(qiáng)、做大、做優(yōu)提供堅(jiān)強(qiáng)保證。從這個(gè)意義上講,企業(yè)文化建設(shè)不是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作,而是一個(gè)戰(zhàn)略選擇。抓好企業(yè)文化建設(shè),有利于促進(jìn)企業(yè)的改革發(fā)展,有利于鞏固和提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢,有利于提升企業(yè)的形象和地位。
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)創(chuàng)新性工作,必須解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,始終堅(jiān)持以下8個(gè)原則:
一是系統(tǒng)性原則。堅(jiān)持從企業(yè)自身實(shí)際出發(fā),著眼于企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營的全局,統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、整體推進(jìn)、漸次發(fā)展,不搞華而不實(shí)、急功近利的形象工程,使企業(yè)文化與企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營有機(jī)地結(jié)合起來,按計(jì)劃、有步聚、分階段的有序發(fā)展。
適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的客觀要求,
適應(yīng)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營的現(xiàn)實(shí)需要,
適應(yīng)社會主義文化對企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)方針,
適應(yīng)企業(yè)職工群眾日益增長的物質(zhì)文化需求,以適應(yīng)促發(fā)展,以適應(yīng)促進(jìn)企業(yè)文化作用力、影響力和帶動(dòng)力的有效發(fā)揮。什么是適應(yīng),通俗地講,就是不能大腳穿小鞋,不能把女人的衣服穿在男人身上,就是不能脫離企業(yè)的實(shí)際另搞一套。
企業(yè)文化建設(shè)永遠(yuǎn)都是一個(gè)全新的事業(yè),它有一個(gè)從量到質(zhì)的積累發(fā)展變化過程,是一個(gè)不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的過程,沒有長效的經(jīng)驗(yàn)可借鑒,也沒有固定的模式可遵循。文化是隨著社會的發(fā)展而不斷發(fā)展,企業(yè)也是隨著社會的發(fā)展而發(fā)展的,企業(yè)文化建設(shè)首先要適應(yīng)社會和企業(yè)的發(fā)展,在一個(gè)時(shí)期是先進(jìn)的企業(yè)文化,如果你不注重文化的升級、創(chuàng)新和發(fā)展,在另一個(gè)時(shí)期你就會落后,就不可能起到凝聚員工、提高核心競爭力的目的。有的同志可能說,同仁堂“同修仁德,濟(jì)世養(yǎng)生”的核心價(jià)值觀330多年保持不變,至今仍顯現(xiàn)出旺盛的生命力;但他的內(nèi)涵絕對是隨著時(shí)代的變化在不斷的升華。海爾是世界知名的500強(qiáng)企業(yè)之一,海爾的企業(yè)文化也是非常優(yōu)秀的企業(yè)文化,大家經(jīng)常說到海爾精神,海爾精神的核心是什么,那就是“不斷挑戰(zhàn)自我,勇于突破,不斷創(chuàng)新”,這就是海爾的人文精神。最近,2008奧運(yùn)在全國可謂是熱朝四起,海爾瞄準(zhǔn)了這一有利時(shí)機(jī),不失時(shí)機(jī)的推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新,進(jìn)一步把海爾精神、海爾文化、海爾產(chǎn)品推向世界。那么讓我們來看看海爾在迊奧運(yùn)中做了些什么呢。2005年8月,海爾集團(tuán)與北京奧組委在北京簽約,成為北京2008奧運(yùn)會唯一的白色家電贊助商。之后,海爾確立了支持北京奧運(yùn)的三項(xiàng)任務(wù):一是傳播奧運(yùn)精神,他們認(rèn)為奧運(yùn)文化與海爾文化息息相通,“更快、更高、更強(qiáng)”的奧運(yùn)精神與海爾“挑戰(zhàn)自我、勇于突破、不斷創(chuàng)新”的文化核心一脈相承,于是,海爾決心要通過傳播奧運(yùn)精神,讓世界看到海爾借助奧運(yùn)精神創(chuàng)全球化品牌的信心和決心,第二是參與奧運(yùn)建設(shè),海爾認(rèn)為,奧運(yùn)是整個(gè)中華民族的大事,辦好2008奧運(yùn)會需要每一位福會公民的共同努力,同時(shí),北京奧運(yùn)會展現(xiàn)的不僅僅是中國體育的實(shí)力,同時(shí)也是展現(xiàn)中國品牌的機(jī)會,海爾作為其中的一員,必須積極參與;第三是提供奧運(yùn)服務(wù)。用海爾真誠到永遠(yuǎn)的服務(wù)理念,向全球參會者展現(xiàn)中國優(yōu)秀的服務(wù)水平。因此,海爾不僅積極傳播推廣奧運(yùn),更憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完美的服務(wù)支持奧運(yùn)建設(shè)。目前,在包括鳥巢、青島奧帆基地等在內(nèi)的15個(gè)奧運(yùn)場館,都使用了海爾的高效環(huán)保中央空調(diào)、太陽能熱水器等海爾自主研發(fā)的高科技產(chǎn)品,他們還將為北京奧運(yùn)村、媒體村、青島奧帆基地提供海爾整套家電,并成立了海爾服務(wù)團(tuán)隊(duì),有針對性的對奧運(yùn)場館進(jìn)行專業(yè)服務(wù),并專門建設(shè)專門為奧運(yùn)服務(wù)的海爾洲際國際酒店。去年2月6日,海爾又啟動(dòng)了“cctv海爾奧運(yùn)城市行”活動(dòng),積極支持奧運(yùn)文化的傳播與推廣,你難道說這不是一種文化創(chuàng)新嗎?海爾通過傳播奧運(yùn)文化,進(jìn)一步地把海爾文化、海爾產(chǎn)品推向了世界,這種創(chuàng)造力和競爭力的提升是無限的。
由此,企業(yè)的核心價(jià)值觀作為企業(yè)的經(jīng)營理念,他可以與企業(yè)同在,直到永遠(yuǎn),如寶馬的“使駕駛成為一種樂趣”、杜邦的“通過化學(xué)使美好的生活變得更美好”、海信的“創(chuàng)新就是生活”、索尼的“永不步入后塵,披荊斬棘開創(chuàng)沒人問津的新領(lǐng)域”、通用電氣的“進(jìn)步乃是我們最重要的產(chǎn)品”等,又如,我們中鐵二局的“開路先鋒”(時(shí)代精神)、錦江賓館的“創(chuàng)造感動(dòng)”等等,這些理念都有強(qiáng)大的生命力,可以同企業(yè)同生死、共命運(yùn),它可以同企業(yè)共存亡,它不可以因企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的改變而改變。但是,如果我們在企業(yè)文化建設(shè)中,理念不變,實(shí)現(xiàn)理念的方法、手段和內(nèi)容也不變,那就大錯(cuò)而特錯(cuò)了,隨著社會和企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)文化的方法、手段和內(nèi)容必須圍繞企業(yè)的核心價(jià)值觀而不斷變化,否則,企業(yè)文化建設(shè)就不能體現(xiàn)時(shí)代性、先進(jìn)性和創(chuàng)新性。
四是以人為本原則。以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的精髓,要著力體現(xiàn)尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人,一切為了職工,一切尊重職工,一切依靠職工,充分調(diào)動(dòng)職工群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,以人的發(fā)展促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展,努力提高企業(yè)文化的凝聚力和向心力。
五是個(gè)性化原則。要正確處理共性與個(gè)性的關(guān)系,既要體現(xiàn)“文化”特點(diǎn),更要突出“企業(yè)”特色,構(gòu)建具有市場化鮮明特色,富有自己個(gè)性的企業(yè)理念和企業(yè)精神。不要把企業(yè)文化搞成千人一面,毫無個(gè)性,也不要把企業(yè)文化建設(shè)成為公共文化、大眾文化。
六是職工群眾廣泛參與原則。要充分調(diào)動(dòng)職工群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,以廣大職工為主體,緊緊依靠職工群眾的廣泛參與,形成為廣大職工普遍認(rèn)同認(rèn)知的、具有廣泛群眾基礎(chǔ)的企業(yè)文化,形成上下連貫、左右銜接、全員參與的企業(yè)文化體系。
七是圍繞中心、服務(wù)大局原則。要牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,緊貼發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),使企業(yè)文化建設(shè)圍繞企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營中心來構(gòu)建,圍繞服務(wù)于企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局來運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營的和諧統(tǒng)一,與企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定的和諧統(tǒng)一。
八是可操作性原則。要樹立求真務(wù)實(shí)觀念,從國有企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要出發(fā),量力而行、盡力而為,發(fā)展規(guī)模適度、功能適用、目標(biāo)適中、便于操作、易于運(yùn)用的實(shí)用型企業(yè)文化。
在我們企業(yè)文化的發(fā)展中,現(xiàn)在有六種不正確的觀念,或者說是誤區(qū),需要我們引起高度重視。
企業(yè)文化政治化。現(xiàn)在有一種趨向,一說到企業(yè)文化就把它同黨委工作聯(lián)系到一起,認(rèn)為企業(yè)文化是思想政治工作,是黨群部門的事??梢悦鞔_的地說,這種認(rèn)識是非常錯(cuò)誤的,它忽視了企業(yè)文化的內(nèi)涵,割裂了企業(yè)文化與思想政治工作的聯(lián)系。
企業(yè)文化和思想政治工作的關(guān)系,二者從邏輯上說是兩個(gè)相交的圓,既有共同點(diǎn)也有不同點(diǎn);既有聯(lián)系又有區(qū)別。共同點(diǎn)是什么?二者研究的對象都是人;都是以觀念形態(tài)、價(jià)值觀等方面的內(nèi)容為核心,通過溝通和交流,建立合理科學(xué)的機(jī)制和規(guī)章制度,引導(dǎo)、教育和激勵(lì)員工努力工作,目的是提高人的素質(zhì)和文化品位,目標(biāo)提升企業(yè)的核心競爭力;但它們也有不同點(diǎn),一是范疇不同,前者屬經(jīng)濟(jì)管理,后者屬政治范疇;二是形式不同,一個(gè)是指令性,一個(gè)是非指令性;三是機(jī)制不同,一個(gè)是規(guī)定性,一個(gè)是非規(guī)定性。 企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)和文化的產(chǎn)物,是企業(yè)管理從經(jīng)濟(jì)層面向文化層面拓展的結(jié)果,已經(jīng)成為企業(yè)現(xiàn)代化管理的有機(jī)組成部分。企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)以人為本,以規(guī)范管理為紐帶,融思想教育、制度約束和激勵(lì)機(jī)制于一體,是企業(yè)思想政治工作服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營中心工作的切入點(diǎn)。思想政治工作為企業(yè)文化建設(shè)提供理論支持和保證,并以企業(yè)文化建設(shè)為載體,另一方面,企業(yè)文化建設(shè)必須以思想政治工作為方向,為思想政治工作在企業(yè)發(fā)揮作用提供落腳點(diǎn)。二者在“企業(yè)”這個(gè)舞臺中應(yīng)該是相互依存、互相促進(jìn)。
企業(yè)文化娛樂化。這是一種很普遍的現(xiàn)象,一些企業(yè)一談到企業(yè)文化,總是與精神文明和群眾性體育文化活動(dòng)聯(lián)系在一起。改革開放20多年過去了,有很多企業(yè)依然把企業(yè)文化等同于思想政治工作,甚至認(rèn)為企業(yè)文化是黨委或黨支部的事,還有的認(rèn)為企業(yè)文化就是組織人來開展活動(dòng),因而把企業(yè)文化放在人力資源部門來主管,這都是極其錯(cuò)誤的。因?yàn)槠髽I(yè)文化不是政治工作不是黨委的工作范圍,而是一種管理行為,黨委只不過是在企業(yè)文化建設(shè)中負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任罷了。另外,將企業(yè)文化放在人力資源來主管這也是很不合適的,企業(yè)文化建設(shè)是一種戰(zhàn)略行為,而人力資源部門是一個(gè)企業(yè)的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),不具備駕馭企業(yè)整個(gè)戰(zhàn)略行為能力,它無法從戰(zhàn)略的角度去構(gòu)建企業(yè)文化,企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該由具有戰(zhàn)略策劃能力的部門去做。(沒有成立企業(yè)文化部的企業(yè)大多數(shù)是由黨群部門,也有的是總經(jīng)辦)我們應(yīng)該承認(rèn),企業(yè)文化同思想政治工作是有聯(lián)系的,思想政治工作是企業(yè)文化的良好載體,是企業(yè)文化的有機(jī)組成部分和表現(xiàn)形式,活躍有效的思想政治工作可以推動(dòng)、深化和促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展,但不能取代企業(yè)文化,二者不能混淆,這是由企業(yè)文化的本質(zhì)和屬性所決定的。
誤區(qū)三:企業(yè)文化建設(shè)萬能化。把企業(yè)文化當(dāng)成企業(yè)起死回生、包治百病的靈丹妙藥,這是對企業(yè)文化的神化。企業(yè)文化不是萬能的,企業(yè)文化不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益,但他可為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵素,企業(yè)文化可以為企業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力支撐,但不能提供全部,擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)不一定是最優(yōu)秀的企業(yè),但優(yōu)秀的企業(yè)企業(yè)文化則一定是優(yōu)秀的。因此,不能說我們有了企業(yè)文化,我們的企業(yè)就發(fā)展了,我們的企業(yè)就優(yōu)秀了,因?yàn)槠髽I(yè)文化不能左右市場,企業(yè)文化的約束能力也不能約束所有人。但我要說的是:有了具有企業(yè)特色、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化,就一定能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
有人常說企業(yè)文化是老總文化,初聽起來不無道理,因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的文化建設(shè),首先取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)文化的理解是否到位,取決于領(lǐng)導(dǎo)者是否在實(shí)踐中帶頭尊崇了企業(yè)的核心價(jià)值理念。在企業(yè)文化建設(shè)的初期,領(lǐng)導(dǎo)者的作用是非常重要的,沒有領(lǐng)導(dǎo)者的推動(dòng),文化的發(fā)展就缺乏動(dòng)力,只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化自覺,才能形成先進(jìn)的文化管理理念。但是,如果我們完全把企業(yè)文化當(dāng)作老板文化,只做執(zhí)行者,不做建設(shè)者,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了,這種企業(yè)文化就是老板個(gè)人意志的體現(xiàn),而不是真正的團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)意識的體現(xiàn)。
企業(yè)文化是一個(gè)完整的系統(tǒng),企業(yè)文化不是由老總或智囊策劃出來的,而是企業(yè)全體員工在長期的經(jīng)營實(shí)踐中所總結(jié)形成的價(jià)值理念、行為準(zhǔn)則和管理思想、管理模式,是一種共同的行為文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)的帶頭人,其作用和意義更多要是體現(xiàn)在對全體員工的引導(dǎo)和凝聚上,企業(yè)文化必須靠企業(yè)自身的建設(shè)和積累,單靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人是支不了企業(yè)文化這座大廈的。
誤區(qū)五:企業(yè)文化建設(shè)公式化(趨同化)。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該借鑒,但借鑒決不是照搬照抄,依葫蘆畫瓢,企業(yè)文化只可借鑒,不可復(fù)制,有一模一樣的產(chǎn)品,但絕沒有一模一樣的文化。如果忽視了形式下面企業(yè)文化的真正內(nèi)涵和基礎(chǔ),結(jié)果使企業(yè)文化千篇一律,毫無特色,成為了企業(yè)對外展示形象的包裝袋。
任何企業(yè)都是獨(dú)一無二的,我們很難找到一個(gè)在方方面面都一模一樣的企業(yè),即使是生產(chǎn)同一樣產(chǎn)品的企業(yè),企業(yè)的現(xiàn)狀、員工的構(gòu)成,以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營理念、價(jià)值理念都是不一樣的,因此說,任何一種管理模式都有它適用的條件,要正確看待優(yōu)秀企業(yè)文化形成和發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)條件,不要簡單地肯定和照搬照抄某種文化模式,單純克隆優(yōu)秀企業(yè)文化的表層形式而不考慮企業(yè)自身的性質(zhì)、行業(yè)特點(diǎn)和自身的背景,這樣的企業(yè)文化好看不中用,是毫無意義的擺設(shè)。一句話,適合自已的才是最好的,這是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。
誤區(qū)六、企業(yè)文化“造人化”.國內(nèi)相當(dāng)一些企業(yè)管理者認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)的目的是塑造員工,包括按照領(lǐng)導(dǎo)者和組織的意圖改變員工的觀念、習(xí)慣和行為方式等,與此相應(yīng),這些企業(yè)所倡導(dǎo)的“企業(yè)文化”在內(nèi)容上基本局限于人的道德品質(zhì)或人品的范疇,例如,“愛國、愛家、愛他人”,“善、誠、智、勤”等等。我們認(rèn)為,培育和塑造員工確實(shí)是管理的一項(xiàng)重要任務(wù),但我們也不能忘記,在我國家長制和官本位非常嚴(yán)重,強(qiáng)調(diào)服從和控制還是我國企業(yè)管理的突出特點(diǎn),在這種情況下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果把企業(yè)文化建設(shè)等同于“造人”,可能會出現(xiàn)一種不良的傾向:領(lǐng)導(dǎo)者把自己放在造物主的地位上,按照自己的意志而不是先進(jìn)的社會文化發(fā)展的要求,去塑造員工。企業(yè)文化的根本方面不是塑造員工,而是塑造企業(yè)自身。例如確立企業(yè)精神,企業(yè)的核心價(jià)值觀及其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)優(yōu)先采用的方式,包括企業(yè)如何對待不同的利益相關(guān)者(包含員工)等。企業(yè)文化建設(shè)首先考慮的是企業(yè)的目標(biāo)與宗旨,營造企業(yè)的未來。優(yōu)秀的企業(yè)家把企業(yè)看成是一種社會化的個(gè)性系統(tǒng),努力通過文化建設(shè),培育企業(yè)形成健康的個(gè)性與靈魂,使企業(yè)成為為公眾和社會創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)構(gòu),能夠與社會共生共榮,共同發(fā)展。例如,惠普的核心價(jià)值觀是:追求卓越的貢獻(xiàn)和成就;相信和尊重個(gè)人;在商業(yè)活動(dòng)中堅(jiān)持誠實(shí)和正直;靠團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到共同目標(biāo);鼓勵(lì)靈活性和創(chuàng)造性。世界聞名的惠普之道就是關(guān)懷和尊重每個(gè)人和承認(rèn)他們每個(gè)人的成就,珍重個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。海爾的市場觀念是:賣信譽(yù)不是賣產(chǎn)品;否定自我,創(chuàng)造市場。海爾的售后服務(wù)理念是:用戶永遠(yuǎn)是對的,海爾真誠到永遠(yuǎn)。我們認(rèn)為,在企業(yè)文化建設(shè)中,“造企”和“造人”都很重要,二者是相互作用,相互促進(jìn)的。在企業(yè)文化建設(shè)中,如果一味地強(qiáng)調(diào)“造人”,強(qiáng)調(diào)員工的接受與服從,而看不到企業(yè)文化對企業(yè)組織行為的引導(dǎo)和員工對企業(yè)文化的創(chuàng)造作用,那最終必然會阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。
從我們四川國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際看,在國資委成立以來三年的時(shí)間里,企業(yè)文化建設(shè)得到了一定的發(fā)展,但從全球企業(yè)文化發(fā)展的形勢來看,與國內(nèi)如海爾、寶鋼、上海大眾等許多知名企業(yè)相比,我們還存在很多的差距,今年,國資委下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“十一五期間國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》,這說明國資委對企業(yè)文化的發(fā)展引起了進(jìn)一步的關(guān)注,企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展也進(jìn)入了一個(gè)發(fā)展的新起點(diǎn),因此,我們必須要抓住機(jī)遇,進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。怎么樣加強(qiáng)呢,在國資委下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)“十一五期間國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》中,對企業(yè)文化建設(shè)的基本思路是這樣描述的:
要樹立“大文化”觀念,以文“化”人,以“文”興企,以大企業(yè)帶動(dòng)小企業(yè),以文化強(qiáng)勢企業(yè)帶動(dòng)文化弱勢企業(yè)。著眼于職工素質(zhì)的提高和全面發(fā)展,樹立和推廣文化建設(shè)典型,以點(diǎn)帶面,整體推進(jìn)。大力建設(shè)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)文化體系;大力發(fā)展鋼鐵、重裝、水電、建筑、服務(wù)、交通旅游等行業(yè)文化;大力發(fā)展眾彩紛呈、具有競爭優(yōu)勢的集團(tuán)文化,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)多元融合、多向發(fā)展,營造良好的企業(yè)文化生態(tài)環(huán)境,創(chuàng)造出凝聚職工的文化力量,建設(shè)和諧、文明、朝氣蓬勃的企業(yè)人文環(huán)境,打造更多的文化型、學(xué)習(xí)型企業(yè),培養(yǎng)更多的知識型、技能型職工。
“ 十一、五”期間企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持軟硬結(jié)合、上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合和重在建設(shè)、開發(fā)運(yùn)用并舉的方針,把軟件開發(fā)與硬件設(shè)施建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來,把領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)與職工群眾全員參與結(jié)合起來,把企業(yè)自主創(chuàng)新與兼收并用、博采眾長結(jié)合起來,做到開發(fā)與運(yùn)用協(xié)調(diào)一致、同步發(fā)展。
其主要目標(biāo)是:要牢牢把握西部大開發(fā)的歷史機(jī)遇,著眼于提高文化競爭力,通過文化的培育、提煉和升華,把企業(yè)的價(jià)值觀、發(fā)展理念、經(jīng)營理念、管理理念滲透到職工思想行為中,內(nèi)化成職工的自覺行動(dòng),外化為企業(yè)形象的塑造。通過3-5年的努力,逐步完善企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)管理體系,建成與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展地位相適應(yīng)的文化管理模式,努力推進(jìn)塑造企業(yè)精神、打造企業(yè)品牌、建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)“三大工程”建設(shè),力爭在2010年使我省國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)體系完善、功能完整、達(dá)到有品位、有品質(zhì)、有品牌,有特色、有亮點(diǎn)、有精品的“六有”文化發(fā)展目標(biāo),實(shí)現(xiàn)文化、管理、知識和技術(shù)的有機(jī)融合,推進(jìn)企業(yè)管理向文化管理轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步提升企業(yè)管理水平,進(jìn)一步提高職工素質(zhì),進(jìn)一步樹立良好的企業(yè)形象,進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,努力使我省國有企業(yè)成為最具有競爭力的強(qiáng)勢企業(yè)。
“十一、五”期間,要緊緊圍繞培養(yǎng)企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象、樹立企業(yè)品牌、建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略,將管理變革成果牢牢固化在企業(yè)文化之中,努力構(gòu)建企業(yè)文化體系、搭建企業(yè)文化平臺、鞏固企業(yè)文化陣地。優(yōu)化企業(yè)人文環(huán)境,塑造企業(yè)良好形象,推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)深入發(fā)展。
企業(yè)文化建設(shè)一定要切合企業(yè)的自身實(shí)際,決不能脫 離企業(yè)實(shí)際另搞一套,必須要對企業(yè)的自身情況有很很深的把握和了解,這就需要調(diào)查研究。
對存在的企業(yè)文化進(jìn)行自我診斷,系統(tǒng)分析,看看企業(yè)創(chuàng)建以來,已經(jīng)形成了什么樣的傳統(tǒng)作風(fēng),行為模式和價(jià)值觀念,同時(shí),對外界進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究,以明確現(xiàn)有企業(yè)文化中哪些是積極向上的,哪些是符合時(shí)代要求的,應(yīng)該發(fā)揚(yáng)的,哪些是落后于時(shí)代發(fā)展的,應(yīng)該淘汰的。
設(shè)定基本方向指設(shè)定企業(yè)文化建設(shè)的總目標(biāo)、總方向、總思路。要明確企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)。這一目標(biāo)應(yīng)在對原有企業(yè)文化進(jìn)行徹底、全面再思考的基礎(chǔ)上,結(jié)合未來發(fā)展趨勢,使員工們形成企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值關(guān)和理念,同時(shí)建立與此相適應(yīng)的管理制度和行為準(zhǔn)則。確定企業(yè)文化再造的組織機(jī)構(gòu),這就要先確定組織機(jī)構(gòu)人選,一般由公司高層領(lǐng)導(dǎo),部門負(fù)責(zé)人一起組成,然后給出企業(yè)文化再造的可行性分析。企業(yè)文化的再造的規(guī)劃要有可操作性,只有便于操作,為員工所接受和認(rèn)可,企業(yè)文化的內(nèi)在價(jià)值才能得到有效體現(xiàn)。
企業(yè)精神和核心價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)最根本,最核心的問題,也是企業(yè)文化建設(shè)的重要思想支撐和理論支柱。同仁堂“同修仁德,濟(jì)世養(yǎng)生”的核心價(jià)值觀330多年保持不變,至今仍顯現(xiàn)出旺盛的生命力;海爾在發(fā)展實(shí)踐中總結(jié)出“創(chuàng)新”價(jià)值觀,始終成為企業(yè)振興和長期發(fā)展的不竭動(dòng)力。這昭示我們,培育先進(jìn)的企業(yè)精神和核心價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)之魂,是企業(yè)文化建設(shè)的必由之路和必然選擇。
要想切實(shí)建立企業(yè)價(jià)值觀體系,首先我們要從實(shí)際出發(fā)。從企業(yè)自身所處的地位,環(huán)境,行業(yè)發(fā)展前景以及其經(jīng)營狀況著手。特別是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營理念,必須是無論社會環(huán)境和時(shí)間怎么樣變化,企業(yè)怎么發(fā)展,其核心價(jià)值觀都應(yīng)該恒久不變。
比如摩托羅拉價(jià)值體系中的經(jīng)營策略,最令人欣賞的就是它在45年的歷史中的一致性:“以技術(shù)產(chǎn)品領(lǐng)先為基礎(chǔ)立于不敗之地”。在其幾十年的過程中,追求領(lǐng)先地位的表現(xiàn)總結(jié)為3個(gè)明顯且相關(guān)的模式:
(1)、不斷開拓新產(chǎn)品、新市場;
(2)、不斷加強(qiáng)、擴(kuò)大和更新現(xiàn)有的產(chǎn)品生產(chǎn)線,發(fā)展現(xiàn)有市場;
(3)、不斷努力,更不斷改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì),縮短產(chǎn)品周期時(shí)間;
這三種模式確保摩托羅拉在環(huán)境和時(shí)間不斷變化的半個(gè)世紀(jì)保持了其在通訊領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
麥當(dāng)勞公司的創(chuàng)始人克羅克在麥當(dāng)勞創(chuàng)立的初期,就設(shè)定了麥當(dāng)勞的經(jīng)營四信條,即:
向顧客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、
快速準(zhǔn)確友善的服務(wù)、
清潔幽雅的環(huán)境
一切做到物有所值。
也就是“品質(zhì)、服務(wù)、清潔、價(jià)值”。麥當(dāng)勞幾十年恪守信條,并持之以恒地落實(shí)到每一項(xiàng)工作和員工行為上。到今天終于成就了在世界上100多個(gè)國家開設(shè)7萬多家分店的世界第一大快餐特許經(jīng)營企業(yè)。
因此,我們建設(shè)企業(yè)文化,必須要去很好的挖掘本企業(yè)的文化底蘊(yùn),對文化資源進(jìn)行整合,對存在于企業(yè)的文化內(nèi)涵、人文精神、經(jīng)營理念進(jìn)行很好的梳理和提煉,培育、提煉出具有鮮明特色和豐富內(nèi)涵的核心價(jià)值觀。
核心價(jià)值觀的提煉是一個(gè)很重要、很復(fù)雜、也很困難的事,在核心價(jià)值觀的提煉過程中,要注意把握好三個(gè)根本問題。
首先是企業(yè)要追尋什么?也就是未來應(yīng)該成為一個(gè)什么樣的企業(yè),是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)成員希望共同創(chuàng)造的未來景象,我們稱之為愿景。
第二個(gè)問題是為何追尋?就是企業(yè)為何而存在,為什么能夠成為愿景中所描繪的企業(yè)?問題的回答就是企業(yè)的目的或使命,這是企業(yè)存在的根源。有使命感的企業(yè)才有高于滿足股東與員工需求的目的。有這樣一句大家耳熟能詳?shù)脑?,叫做什么呢?叫做以廠為家、愛廠為家,這常常成了企業(yè)用來教育和要求員工的座右銘或戒條,但員工反過來這樣說:我有家,我有老婆孩子,我到廠里來工作就是為了掙錢,為了養(yǎng)家,我干了活你就要給我錢,這是我的最大追求,我憑什么要以廠為家呀。因?yàn)槟銢]有讓員工明白為什么要以廠為家。
第三個(gè)問題就是如何追尋?也就是什么對企業(yè)來說是最重要的。是在達(dá)成愿景的過程中,一切行動(dòng)、任務(wù)的最高依據(jù)和準(zhǔn)則。
在核心價(jià)值觀的提煉中還要注意兩種傾向,一是提煉的核心價(jià)值觀政治化、口號化。二是理論化。用一些學(xué)術(shù)理論觀點(diǎn)為或過于生僻的字眼和詞句,讓人不知所云。三是字句過多過長。你提煉的這個(gè)東西從一定意義上講就不是你這個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀,而是一個(gè)宣傳教育口號,它只是對人的一種精神的宣傳鼓動(dòng),而不能起到凝聚人心的作用。
價(jià)值觀是主導(dǎo)企業(yè)行為的判斷依據(jù),我們所說的價(jià)值觀是企業(yè)的共同價(jià)值觀,既不是企業(yè)老總的價(jià)值觀,也不是少數(shù)人的價(jià)值觀,而是被企業(yè)絕大多數(shù)人能夠認(rèn)同并接受的價(jià)值觀。這一點(diǎn)是我們必須要清楚的重要問題。
企業(yè)中的所有經(jīng)營行為都存在選擇,這些選擇的背后都有價(jià)值觀主導(dǎo)。培育企業(yè)精神和核心價(jià)值觀,要緊密結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際,真實(shí)反映廣大職工的內(nèi)心意愿和企盼,使企業(yè)和個(gè)人的價(jià)值追求保持一致,突出企業(yè)的文化特色和風(fēng)格。美國最大的制藥企業(yè)默克公司,信奉“保存和完善生命”的價(jià)值觀;麥當(dāng)勞恪守“快速方便”的價(jià)值觀,四川航空公司構(gòu)建美麗文化,弘揚(yáng)“真善美愛”價(jià)值觀,他們均把企業(yè)核心價(jià)值觀與自身生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)緊密和巧妙地結(jié)合起來,很有特色和個(gè)性,對企業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。
企業(yè)理念能夠落實(shí),最重要的應(yīng)該表現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度中,使員工的行為能夠體現(xiàn)出企業(yè)理念的要求。如員工行為規(guī)范、公共關(guān)系規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范、危機(jī)管理規(guī)范、人際關(guān)系規(guī)范等。
一是要引起關(guān)注。
二是要促進(jìn)重視
三是要自覺認(rèn)可
迪斯尼公司就是運(yùn)用灌輸信仰、嚴(yán)密契合和精英主義等手段,作為保存核心理念的方法。只要是迪斯尼的員工,不管是什么職位和階層,公司要求每個(gè)人都必須參加迪斯尼大學(xué)的新人訓(xùn)練(迪斯尼傳統(tǒng))課程,目的是要向“迪斯尼團(tuán)隊(duì)的新人介紹我們的傳統(tǒng)、哲學(xué)、組織和做生意的方式”。迪斯尼還實(shí)施嚴(yán)格的儀容規(guī)定。甚至早在60年代,迪斯尼樂園在雇傭員工方面,就實(shí)施嚴(yán)格符合公司哲學(xué)的方針。這些嚴(yán)格的規(guī)定,培養(yǎng)出了“有一種相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化儀容的員工。女孩通常都是金發(fā)碧眼、不愛出風(fēng)頭的那一類型,全都好象剛剛從加州運(yùn)動(dòng)裝廣告里走出來,準(zhǔn)備嫁到郊區(qū)做個(gè)好母親的女孩;男孩一律都是純美國風(fēng)格、喜愛戶外運(yùn)動(dòng)、是媽媽總要你模仿的那種迷糊快樂的小孩。(理查德·席克爾)”。
員工——演員表上的演員;
顧客——貴賓;
群眾——觀眾;
值班——表演;
職務(wù)——角色;
制服——戲裝;
當(dāng)班——在舞臺上;
下班——在后臺;
人事部門——分派角色部門;等等,把生活和事業(yè)看作是一場永不謝幕的舞臺劇。
這種特殊語言不斷強(qiáng)化員工的心態(tài),由訓(xùn)練有素的“導(dǎo)演”不斷在演員表上的新員工心里灌輸和加強(qiáng)公司的理念“迪斯尼就是讓大家快樂”。
迪斯尼內(nèi)部的運(yùn)做和培訓(xùn)以及管理方式大部分都秘而不宣,更增添了神秘感和精英意識,只有深深屬于“內(nèi)部”人員,才可以在布幕后一窺“神奇魔力”的運(yùn)做情形。
進(jìn)入21世紀(jì),啟用新的視覺形象系統(tǒng)的公司越來越多,當(dāng)前的中國企業(yè),很多品牌有著較高的品質(zhì)和服務(wù),但企業(yè)形象,特別是標(biāo)志,卻與自身的地位,企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)格不匹配,沒有視覺沖擊。我們的很多品牌商標(biāo)、專利被國外搶注(如景泰藍(lán)),所以,建立一套科學(xué)的國際化企業(yè)形象系統(tǒng)已經(jīng)是當(dāng)前中國企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
心理學(xué)研究表明,一個(gè)人在接受外界信息時(shí),視覺接受的信息占全部信息量的83%,11%的信息來自聽覺,所以我們認(rèn)為在企業(yè)文化的建設(shè)和傳播過程中,視覺形象是依附與企業(yè)理念的,但卻是依靠它廣泛傳播,它是企業(yè)文化、理念的重要載體。所以中國企業(yè)一定要清晰認(rèn)識視覺形象的重要性,以藝術(shù)化、國際化、簡潔易讀的設(shè)計(jì),來給予社會強(qiáng)有力的視覺沖擊,來樹立企業(yè)的形象。
在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中,最為重要的是企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、和吉祥物。只要確定了這四種元素,其他的應(yīng)用設(shè)計(jì)就會水到渠成。
基本元素確定后,就可以依據(jù)企業(yè)需求,進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。應(yīng)用系統(tǒng)一般包括以下部分:
1、導(dǎo)視系統(tǒng)(戶外、戶內(nèi));
包括:歡迎牌、企業(yè)標(biāo)牌、導(dǎo)視水牌、企業(yè)整體平面圖、建筑指示牌、道路行車指示、門牌等。
2、戶外展示、廣告、宣傳系統(tǒng);
包括:霓虹燈、燈箱、燈桿刀旗、閱讀欄、車體展示、大型廣告牌、旗幟、海報(bào)、報(bào)刊等。
3、辦公用品系統(tǒng);
包括:國內(nèi)外信封、信紙、傳真紙、便簽、格式文件、文件袋、文件夾、筆記本、工作證等。
4、服裝、識別系統(tǒng);
包括:門店統(tǒng)一形象識別、產(chǎn)品包裝、員工制服、工作服、胸牌等。
5、禮品系統(tǒng);
包括:企業(yè)形象禮品、贈品、手提袋、文化衫、臺歷、掛歷等。
一是樹立典范:樹立典范或優(yōu)秀人物可以讓所有的員工感受到切實(shí)的影響。
二是教育和培訓(xùn):要有效的傳播企業(yè)理念,共享價(jià)值體系,也為了讓員工切實(shí)參與到企業(yè)文化中,就需要建立暢通而多樣化的途徑。如內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、論壇、宣傳陣地。并利用這些途徑經(jīng)常性地對員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。
現(xiàn)實(shí)畢竟不同于理論,理論只是一種指導(dǎo)工具,理論說得再好也還必須通過實(shí)踐來檢驗(yàn),讓理論在實(shí)踐中得到升華。同樣,企業(yè)文化建設(shè)理論的提出只能供企業(yè)借鑒利用,每個(gè)企業(yè)有每個(gè)企業(yè)的特點(diǎn),每個(gè)地區(qū)有每個(gè)地區(qū)的行情,每個(gè)行業(yè)有每個(gè)行業(yè)的不同,不可以一概而論。而且,新型企業(yè)文化形成后仍還須繼續(xù)發(fā)展。由組織的少數(shù)人創(chuàng)造、倡導(dǎo)的新型企業(yè)文化,傳播到組織的每個(gè)團(tuán)體,再由一個(gè)個(gè)團(tuán)體傳給每個(gè)人,使之在企業(yè)的每個(gè)角落里生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果,這是一個(gè)長期的過程。并且,企業(yè)員工的價(jià)值觀、信條、口號、作風(fēng)、習(xí)俗禮儀等文化要素,需要不斷地進(jìn)行積極強(qiáng)化。因此,新的企業(yè)文化形成以后還必須經(jīng)過長時(shí)期、反復(fù)的宣傳和強(qiáng)化,將員工的感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識,將少數(shù)人的觀念逐漸變?yōu)榇蠖鄶?shù)員工的共識。只有這樣,才能真正發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)和約束功能,使企業(yè)在競爭中贏得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
系統(tǒng)化運(yùn)作,堅(jiān)持精神文化、制度行為文化和物質(zhì)方化三個(gè)層面協(xié)調(diào)運(yùn)作,同步發(fā)展,其中精神文化建設(shè)是核心和關(guān)鍵。
制度化運(yùn)作,企業(yè)文化建設(shè)不能就觀念抓觀念,就文化抓文化,必須有相應(yīng)的制度規(guī)范作為硬性約束相配合,否則就會成為空對空的說教,這種制度的約束是一個(gè)逐漸減弱的過程,在企業(yè)文化建設(shè)的初始階段,帶有硬性約束的宣傳貫徹是必要的,強(qiáng)制性的行為規(guī)范要求也是必要的,隨著職工對企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同和接受,制度的硬性約束將會逐漸淡化,員工的自我約束將逐漸增強(qiáng),當(dāng)員工將價(jià)值觀內(nèi)化于心、外化于形時(shí),就達(dá)到了固化于制的效果,員工就能很好的實(shí)行自我管理,制度的外在硬性約束就消失了,而代之的是員工內(nèi)在的自我約束的自覺行為,企業(yè)文化的最高階段就是實(shí)現(xiàn)員工的“自主管理 ”。
通俗化運(yùn)作,在企業(yè)文化建設(shè)的初始階段,提出并建立企業(yè)文化的理論系統(tǒng)是必要的,但是如何使這些抽象的價(jià)值理理念產(chǎn)經(jīng)營理念補(bǔ)廣大員工所接受、所認(rèn)同并轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng),這是企業(yè)文化發(fā)展的一個(gè)很重要的問題,也是一個(gè)很漫長的過程,必須運(yùn)用通俗易懂、喜聞樂見的形式對企業(yè)的核心價(jià)值觀進(jìn)行系統(tǒng)地消化和融合,轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)營理念、管理理念,這才是真正意義上的企業(yè)文化。
細(xì)節(jié)化運(yùn)作。有一本書叫作《細(xì)節(jié)決定成敗》企業(yè)文化是與生產(chǎn)經(jīng)營緊密聯(lián)系在一起的,沒有游離于生產(chǎn)經(jīng)營之外的企業(yè)文化。我常常聽到企業(yè)的同志說,要讓企業(yè)文化建設(shè)真正落地,其實(shí)深植比落地更重要,企業(yè)文化建設(shè),就是發(fā)現(xiàn)那些對企業(yè)長期目標(biāo)影響重大的那些經(jīng)營性的選擇背后的價(jià)值觀,并通過有效的途徑讓這些價(jià)值觀發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的正面作用。過去我們的企業(yè)主要采用制度建設(shè)進(jìn)行管理,我們用同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)線來表示。然而制度實(shí)際上是企業(yè)經(jīng)營行為的一種底線,因?yàn)楫?dāng)員工的行為在標(biāo)準(zhǔn)線以下時(shí)一般是要受到處罰的。如果企業(yè)僅僅用制度來管理,會出現(xiàn)什么后果呢?古人云:常在河邊走,沒有不濕鞋。僅有制度底線的企業(yè)內(nèi),員工只有這條線作為標(biāo)準(zhǔn),行為固然就靠近這條線,所以,經(jīng)常有人違反制度就很正常了。而文化管理,我們實(shí)際上是為企業(yè)制定了一條長青線,它發(fā)揮的是一種心靈上的牽引作用,心靈上的認(rèn)同,將牽引員工去追尋,而逐漸使行為脫離標(biāo)準(zhǔn)線,從而引領(lǐng)企業(yè)成長。因此,把企業(yè)文化建設(shè)落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,每一個(gè)細(xì)節(jié)中,這才是真功夫,硬功夫。從橫向?qū)用嫔?,要落?shí)到每個(gè)車間、每個(gè)班組、每個(gè)崗位,從從向?qū)用嫔?,要落?shí)到每一個(gè)工序和工作環(huán)節(jié)之中,這樣才是活的、有血有肉的企業(yè)文化。
企業(yè)文化建設(shè)很重要的一點(diǎn)就是要真正“落地”,貫穿于企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的全過程,植根于職工群眾的心靈中,體現(xiàn)在全體員工的全部行為中??v觀我省企業(yè)文化的現(xiàn)狀,“形”大于“行”的問題還沒有從根本上解決,相當(dāng)一部分企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)目前還停留在提煉企業(yè)精神和核心價(jià)值觀、編印企業(yè)文化手冊方面,如何落地、如何植根于員工的心靈中、落實(shí)在行動(dòng)上的問題還沒有從根本上得到解決。因此,我們要進(jìn)一步推廣攀鋼集團(tuán)提出的外化于形、內(nèi)化于心、固化于制的“三化”企業(yè)文化建設(shè)理念,這是企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的根本所在。
市場競爭說到底是人才競爭,而人才競爭蘊(yùn)含著文化的競爭。西歐諸國企業(yè)文化經(jīng)過幾十年的發(fā)展,形成了豐厚的文化底蘊(yùn)和人的素質(zhì)優(yōu)勢,創(chuàng)造了內(nèi)涵豐富、富有特色的優(yōu)秀企業(yè)文化,這是西方文化長期的深厚積累和直接反映。企業(yè)文化需要長期營造,不是靠一時(shí)之功就可以得來,也不是簡單地經(jīng)過改造就可以獲取。中國有中國的特色,四川有自己的省情,因此,我們的企業(yè)文化建設(shè)絕不能盲目照搬,簡單模仿,而應(yīng)學(xué)其精華,去其糟粕,把著眼點(diǎn)和目標(biāo)定在提高員工的綜合素質(zhì)上,夯實(shí)基礎(chǔ),才能事半功倍,加快發(fā)展,營造適合省情、企情的優(yōu)秀企業(yè)文化。
2006年,國資委下發(fā)了《“十.一五”期間企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)意見》,各企業(yè)黨委、行政高度重視,精心組織,從抓的力度上來說應(yīng)該是很大的,但從實(shí)際效果來看,這種力度并沒有很好地轉(zhuǎn)化為文化力的發(fā)展,究其原因,我們的制度文化建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的整體需要沒有同步,很多方面還沒有以制度加以固化。抓企業(yè)文化建設(shè),一定要讓員工明白應(yīng)該做什么、怎樣做、為什么這樣做的問題,并在生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)踐中潛移默化地接受文化管理理念,自覺養(yǎng)成,自覺實(shí)踐,才能從根本上推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)性發(fā)展。
企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,也是一個(gè)漸進(jìn)發(fā)展的過程,不可能一蹴而就。從所考察的大學(xué)和企業(yè)來看,他們對企業(yè)文化的建設(shè)和研究高度重視,無不有著強(qiáng)大的調(diào)研團(tuán)隊(duì)和精干高效的工作機(jī)構(gòu),而且有著相當(dāng)規(guī)模的人才隊(duì)伍。目前,我省企業(yè)文化建設(shè)存在著一個(gè)不可忽視的誤區(qū),一些企業(yè)急于求成,以為提煉了企業(yè)的核心價(jià)值觀和企業(yè)精神,編印一本精美的《企業(yè)文化手冊》,企業(yè)文化建設(shè)就大功告成,忽視了企業(yè)文化建設(shè)的長期性、艱巨性,這是企業(yè)文化建設(shè)的大忌。事實(shí)上,這僅僅只是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)工作,歐州的企業(yè)文化建設(shè)能有今天這樣的發(fā)展,也是通過了幾十年、近百年的努力,我們國家的企業(yè)文化建設(shè)從上世紀(jì)90年代初才開始起步,我們還有很多的路要走,企業(yè)文化所重視的是團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)和塑造,是一個(gè)長期積累的以“文”“化”人的發(fā)展過程,忽視了這個(gè)過程,企業(yè)文化建設(shè)就沒有生命力,就不可能有大的發(fā)展。
沒有投入就沒有產(chǎn)出,這是一個(gè)世人皆知的道理。企業(yè)文化建設(shè)也不例外,沒有投入就不可能有發(fā)展。歐州的企業(yè)十分重視企業(yè)文化建設(shè)的投入,在企業(yè)文化的研發(fā)、建設(shè)、推廣過程中都投入了大量的經(jīng)費(fèi),而我們在財(cái)力和人力的投入方面不能簡單地說不夠,而是差距甚遠(yuǎn)。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是花錢的事情,看不到直接效益,不愿意投入,企業(yè)文化建設(shè)常常出現(xiàn)雷聲大雨點(diǎn)小的問題。企業(yè)文化建設(shè)的大量工作必須要在長期的經(jīng)營實(shí)踐中去深化,去植入,人才問題是我省企業(yè)文化建設(shè)的一大“軟肋”。引入人才、培養(yǎng)人才、用好人才是企業(yè)文化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。不解決好“財(cái)”和“才”的問題,企業(yè)文化建設(shè)就沒有出路。
企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃篇一
:隨著中國經(jīng)濟(jì)的崛起,建筑行業(yè)也在蓬勃發(fā)展,企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,大型企業(yè)的管理也逐漸復(fù)雜,正因如此,企業(yè)文化的重要性才逐漸顯現(xiàn)出來,設(shè)定與企業(yè)管理相符合的企業(yè)文化,對提升建筑企業(yè)的管理有著很大的促進(jìn)左右。因此本文針對如何建設(shè)企業(yè)文化,以及企業(yè)文化建設(shè)能在哪些方面促進(jìn)建筑企業(yè)的管理進(jìn)行論述。
:企業(yè)文化;促進(jìn);建筑企業(yè);管理
優(yōu)秀的文化,是一種精神動(dòng)力和文化支撐,就如博大精深的中華文化,歷經(jīng)五千年的沉淀與積累,才使得我們經(jīng)歷了數(shù)次大起大落的祖國,依然聳立在世界的舞臺。一個(gè)企業(yè)也是如此,企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)員工的精神支柱,它能凝聚企業(yè)員工的奮斗力量,它是一種強(qiáng)大的精神動(dòng)力,正因如此,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展長遠(yuǎn)往往取決于企業(yè)文化的建設(shè)。隨著中國建筑企業(yè)的不斷發(fā)展,一些大型建筑企業(yè)正在進(jìn)行企業(yè)文化的改革,從企業(yè)的制度管理慢慢轉(zhuǎn)變成企業(yè)文化管理,由表層建設(shè)慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貎?nèi)涵建設(shè)。本文針對當(dāng)前建筑企業(yè)發(fā)展趨勢,結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)管理的提升提出一些建議。
文化是民族的血脈,是人民的精神家園,要想實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興,離不開民族文化的建設(shè)。企業(yè)也是如此,一個(gè)大型的建筑企業(yè),沒有文化的支持,必然長遠(yuǎn)不了。放眼望去,世界上一流的各大企業(yè)都有的獨(dú)特的企業(yè)文化,引領(lǐng)企業(yè),凝聚員工,因此企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的重中之重,在建筑企業(yè)中企業(yè)文化的建設(shè)有利于企業(yè)的管理,有利于提高建筑企業(yè)的核心競爭力,凝聚企業(yè)力量,使企業(yè)擁有遠(yuǎn)大理想和奮斗目標(biāo),正因如此,企業(yè)文化才能引領(lǐng)公司不斷做大做強(qiáng)。
在建筑行業(yè)中,一線的建設(shè)至關(guān)重要,不僅影響著企業(yè)的建設(shè),也更加影響企業(yè)以后的長遠(yuǎn)發(fā)展,因此一線的建設(shè)不容忽視。將企業(yè)文化落實(shí)到一線,落實(shí)到個(gè)人,增強(qiáng)員工的凝聚力、歸屬感,與此同時(shí)企業(yè)文化與企業(yè)項(xiàng)目完美融合,制定完善的工作計(jì)劃以及企業(yè)管理制度,使得企業(yè)文化深入到企業(yè)建設(shè)的各個(gè)角落。
一個(gè)企業(yè)不僅僅需要有過硬的技術(shù),而且還需要有強(qiáng)大的精神支柱,內(nèi)外兼修,才能使得企業(yè)走的更加長遠(yuǎn),在建筑企業(yè)中,弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化,繼承企業(yè)文化,使得企業(yè)文化深入到每一位員工的心中,讓每一位員工深切地感受到自己是企業(yè)的一分子,他的行為、思想都代表著企業(yè),凝聚每一位員工,同時(shí)為企業(yè)的建設(shè)提供生命力和創(chuàng)造力。
在各大建筑企業(yè)不斷發(fā)展的過程中,企業(yè)之間的競爭也日益激烈,企業(yè)的品牌代表著企業(yè)的形象,代表著企業(yè)的文化。因此將企業(yè)的文化融入企業(yè)的品牌當(dāng)中也是非常重要的。在競爭壓力日益加大的情況下,品牌的宣傳顯得尤為重要,一個(gè)深入人心的品牌,將會帶領(lǐng)公司走向一個(gè)新的高度,利用企業(yè)文化打造企業(yè)品牌,其目的是為了讓人們體會到企業(yè)的文化魅力,讓人們覺得這個(gè)企業(yè)是可以信賴的。尤其在建筑企業(yè),一線的建設(shè)深入到各家各戶,房屋的建筑,橋梁的建設(shè),質(zhì)量的好壞,品質(zhì)的優(yōu)劣都是人們所密切關(guān)注的。因此樹立一個(gè)良好的品牌形象是建筑企業(yè)的立身之本。 在建筑企業(yè)中沒有一個(gè)良好的品牌形象,競爭無從談起,因此在企業(yè)的建設(shè)中品牌的宣傳是非常重要的,無論是從各大媒體的宣傳,還是從一線的工作都應(yīng)抓住機(jī)會,也可以做一些公益活動(dòng)來宣傳企業(yè)品牌,積極回饋社會,只有這樣才能使得企業(yè)品牌被各家各戶所熟知。
利用優(yōu)秀模范加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。在建筑企業(yè)行業(yè)中,一線的工作環(huán)境惡劣,風(fēng)餐露宿,條件艱苦,工作中困難重重,很容易擊垮每一位員工,在企業(yè)中建立優(yōu)秀的建設(shè)團(tuán)隊(duì),給予表揚(yáng)和鼓勵(lì),大力宣揚(yáng)模范的典型事跡,鼓舞每一位員工,從而將企業(yè)的文化帶給每一位員工,弘揚(yáng)勞動(dòng)光榮,知識光榮的奮斗景象,加強(qiáng)員工的文化、能力培養(yǎng)。與此同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)培育典型的制度規(guī)范,加大宣傳力度,并注重一線員工的能力培養(yǎng),使得公司每一位員工都能不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。只有這樣才能使企業(yè)擁有源源不斷的生命力,最后建筑企業(yè)要深入落實(shí)一線員工的待遇問題,一線員工在艱苦的環(huán)境中工作,只有讓員工們體會到企業(yè)的關(guān)懷,才能使得企業(yè)員工更加有凝聚力,才能更加努力地完成任務(wù),因此員工的待遇問題也要完善的解決。只有這樣才能使企業(yè)走的更加長遠(yuǎn)。
在企業(yè)的建設(shè)中,利用企業(yè)文化建立完善的結(jié)構(gòu)體系,其目的是為了保證企業(yè)在轉(zhuǎn)型和品牌的升級過程中能夠穩(wěn)定的運(yùn)營,同時(shí)也能保證企業(yè)在正常運(yùn)行的情況下提高工作效率,減少不必要的麻煩,與此同時(shí)給公司員工一種高效感,在建筑企業(yè)當(dāng)中如何建立高效的結(jié)構(gòu)體系已然成為很重要的話題,一個(gè)企業(yè)的結(jié)構(gòu)體系,不僅要保障企業(yè)的工作效率,還要體現(xiàn)公司的文化理念,將公司的重要價(jià)值理念體現(xiàn)出來,不僅如此還應(yīng)保證企業(yè)中各個(gè)部門的合作交流,有利于各部門的團(tuán)結(jié)合作,相互交流成果與經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)文化是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的精神支撐,是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,在一個(gè)建筑企業(yè)中只有建設(shè)起自己獨(dú)特的企業(yè)文化,并發(fā)揚(yáng)出去,才能使員工更有動(dòng)力為企業(yè)貢獻(xiàn)力量,才能不斷發(fā)展,不斷創(chuàng)新,才能使得建筑企業(yè)不斷蓬勃發(fā)展。
[1]楊秀秀。企業(yè)文化建設(shè)在海外項(xiàng)目施工管理中的作用[j]。企業(yè)改革與管理,20xx(24):170—171+94。
[2]葉慶明。淺談建筑企業(yè)如何開展企業(yè)文化建設(shè)[j]。福建建材,20xx(09):118—119。
[3]姚桂清。以企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)大型建筑企業(yè)管理提升[j]。鐵道工程學(xué)報(bào),20xx(08):100—105。
[4]宋夏。淺談建筑企業(yè)競爭力與企業(yè)文化的關(guān)系[j]?,F(xiàn)代商業(yè),20xx(02):115—117。
[5]阮可。建筑企業(yè)文化建設(shè)誤區(qū)分析與建設(shè)路徑探究[j]。企業(yè)活力,20xx(05):66—67。
企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃篇二
成倩。
初秋的新疆陽光明媚,天空蔚藍(lán),牛羊成群,瓜果飄香,一派欣欣向榮的繁華景象。這里有一望無垠的沙漠戈壁,也有綠樹成蔭的葡萄長廊;有高樓林立的喧鬧都市,也有牛羊點(diǎn)綴的美麗草場;有古老文化遺產(chǎn)的綿延傳承,也有現(xiàn)代商海戰(zhàn)爭的沉浮興衰。
在新疆銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的激烈競爭中,新疆農(nóng)村信用社“越戰(zhàn)越勇”,日漸興旺,為新疆經(jīng)濟(jì)建設(shè)起到了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用,他的致勝法寶之一就是“企業(yè)文化建設(shè)”。
緊張而忙碌的工作周而復(fù)始,當(dāng)新疆阿克蘇市農(nóng)村信用社聯(lián)社個(gè)金部的員工們正在探討業(yè)務(wù)時(shí),一位維吾爾族女士走了進(jìn)來,笑盈盈地將一個(gè)果籃雙手奉送給員工姚佳俊,并再三對小姚表示感謝!大家紛紛投來了疑惑的目光,還來不及詢問,女士已迫不及待地將詳情娓娓道來:
1
親驅(qū)車來到聯(lián)社個(gè)金部,取走了丟失的手機(jī)!本以為此事就此完結(jié),小姚對誰也沒有提起。沒想到幾天后,女失主專程趕到聯(lián)社,堅(jiān)持要送給這個(gè)拾金不昧的小伙子一個(gè)精心包裝的果籃,她說:“丟失手機(jī)事小,農(nóng)村信用聯(lián)社能有這樣品質(zhì)高尚的年輕人令她感到既驚喜、又欽佩!”
拾金不昧、助人為樂等好人好事在全疆農(nóng)信系統(tǒng)屢見不鮮,充分展現(xiàn)出農(nóng)村信用社普通職工的高尚人格品質(zhì)和社會公德,樹立了新疆信合人的良好社會形象,提升了企業(yè)綜合競爭實(shí)力,這與新疆農(nóng)信社一直以來倡導(dǎo)的企業(yè)文化建設(shè)密不可分。
自治區(qū)聯(lián)社自2006年成立以來,始終堅(jiān)持以現(xiàn)代文化為引領(lǐng),以弘揚(yáng)新疆精神為支撐,大力開展企業(yè)文化建設(shè)。出臺了《新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)綱要》,圍繞企業(yè)文化建設(shè)綱要深入開展各項(xiàng)活動(dòng),在員工中形成共同的理想信念、統(tǒng)一的價(jià)值理念和職業(yè)道德規(guī)范。
2
象起到了良好的促進(jìn)作用。
銅鑼灣商場的賬戶開設(shè)在博樂市聯(lián)社,商場出納孟廣健女士自然就成了博樂市聯(lián)社的老主顧,她與趙嵐相互十分熟識。有一天下班后,趙嵐見孟女士兩眼充血,無精打采,情緒十分低落,上前詢問才知道,銅鑼灣商場的850多間商鋪分屬不同業(yè)主,孟女士每個(gè)月都要在固定時(shí)間給每位業(yè)主返租金,可是因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)繁重,再加上孟女士對電腦操作不熟悉,錄賬慢,不會套用公式,賬務(wù)出錯(cuò)率高,常常忙到凌晨5-6點(diǎn),結(jié)果第二天因?yàn)槌鲥e(cuò),不僅要面對業(yè)主的投訴,還有領(lǐng)導(dǎo)批評、扣罰獎(jiǎng)金??說到這,淚珠禁不住從孟女士的眼眶中滾落。
3
耐心傳授錄賬技巧和公式套用方法。每次都會忙到凌晨。
人心換人心,你對她真誠,她也會對你報(bào)以真心。孟女士知道趙嵐晚上經(jīng)常加班,一忙起來,啃點(diǎn)馕就打發(fā)了晚飯,根本顧不上吃菜。細(xì)心的她從此便有了給趙嵐帶咸菜的習(xí)慣:“晚上你加班時(shí),也嘗嘗我的咸菜!”“太謝謝了!”大家都稱贊孟女士的咸菜腌得好,她說:“下次我教你做,這樣你在家也可以吃到咸菜了!”本以為是句客套話,孟女士下回來辦理業(yè)務(wù)時(shí),果真遞上了一張菜譜,工工整整、一筆一劃寫著做咸菜的流程和注意事項(xiàng),其中一些步驟寫地通俗,質(zhì)樸,讓人看了忍俊不禁,她還反復(fù)交待:“記著不能沾油啊,一點(diǎn)兒都不能沾!”“好,我記住了。”直到現(xiàn)在趙嵐也沒有時(shí)間學(xué)做咸菜,但那張飽含真情的小菜譜,仍珍藏在餐桌玻璃板下,時(shí)??匆谎郏菨獾鼗婚_的情誼總會在趙嵐心中縈繞。
類似的“小”事,在全疆農(nóng)村信用社時(shí)有發(fā)生。員工業(yè)務(wù)水平的高低,客戶盡收眼底,客戶的稱贊是最大的肯定,一聲問候、一句關(guān)心的話語,都能讓大家倍感溫暖。
新疆農(nóng)信社員工業(yè)務(wù)水平的提高,與全疆各縣市聯(lián)社平。
4
時(shí)的各種學(xué)習(xí)、評比密不可分,以學(xué)習(xí)促業(yè)務(wù),用考試測水平,各類學(xué)習(xí)、評比、達(dá)標(biāo)已成為信用社的常態(tài)化工作,大家充分意識到,學(xué)無止境,細(xì)涓成流,銀行業(yè)各種新技術(shù)層出不窮,不學(xué)習(xí)就會被時(shí)代所淘汰,要養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,視學(xué)習(xí)為保持競爭力的第一生命線。
自治區(qū)聯(lián)社十分重視員工職業(yè)能力建設(shè),本著適應(yīng)全區(qū)農(nóng)村信用社發(fā)展變化的新形勢,貫徹落實(shí)新疆農(nóng)村信用社聯(lián)社黨委“打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)”的發(fā)展方略,堅(jiān)持“注重質(zhì)量、提升水平、講求實(shí)效、加大宣傳”的工作原則,構(gòu)建了發(fā)現(xiàn)、選拔、培養(yǎng)和使用人才的長效機(jī)制。
2010年,自治區(qū)聯(lián)社成功舉辦了第一屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽。比賽從制定方案到舉辦決賽歷時(shí)8個(gè)月,參加人員覆蓋全區(qū)農(nóng)村信用社所有網(wǎng)點(diǎn)的員工,參加訓(xùn)練比賽人員達(dá)7500余人。比賽調(diào)動(dòng)了全系統(tǒng)員工“學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、強(qiáng)素質(zhì)”的積極性、主動(dòng)性,一批業(yè)務(wù)技術(shù)能手脫穎而出,取得優(yōu)異成績,系統(tǒng)全員學(xué)習(xí)技能、鉆研業(yè)務(wù)、提高技藝的熱情空前高漲,比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)氛圍越發(fā)濃厚,構(gòu)建學(xué)業(yè)習(xí)型企業(yè)的發(fā)展理念落到了實(shí)處,農(nóng)信社員工的學(xué)習(xí)能力獲得提升,專業(yè)技能得以強(qiáng)化,綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高,企業(yè)整體實(shí)力大幅增強(qiáng)。
5
二屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,比賽項(xiàng)目涉及綜合門柜業(yè)務(wù)、單指單張點(diǎn)鈔、機(jī)器點(diǎn)鈔、財(cái)新系統(tǒng)項(xiàng)目各模塊核算原理及操作流程、信貸管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作技能等。
原來,這些群眾見網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)后,迅速沖到柜面,在大廳排起了長隊(duì),主動(dòng)要求要開辦農(nóng)村信用社的玉卡,由于排隊(duì)的人多,蜿蜒的隊(duì)伍延伸到了營業(yè)廳大門外。其中一位客戶不無感慨地說:“你們早就該來我們這開辦網(wǎng)點(diǎn)了,從前這里的銀行少,我們沒的選,旁邊那家開門晚,關(guān)門早,辦理業(yè)務(wù)速度慢,態(tài)度還不好,實(shí)在郁悶!早聽說信用社服務(wù)態(tài)度好,現(xiàn)在總算把你們給盼來了,我一大早趕來,就是為了在這辦張玉卡,開了卡我就把錢全存過來。”聽了番這話,網(wǎng)點(diǎn)員工個(gè)個(gè)臉上樂開了花??蛻粢痪錈o心的感慨,道出了農(nóng)村信用社在他們心中的形象,從中可以看出群眾對農(nóng)村信用社的高度認(rèn)可。
在新疆,提起農(nóng)村信用社,人們會想到三件事:一是貸款辦地快,二是服務(wù)態(tài)度好,三是不拒絕換零錢、換殘幣。
6
有了這三件寶,農(nóng)村信用社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)一路高歌猛進(jìn),經(jīng)營業(yè)績節(jié)節(jié)攀升,在新疆銀行業(yè)獲得驕人的業(yè)績。良好的口碑,與多年來不間斷的文明服務(wù)規(guī)范工作常抓不懈密不可分。
新疆農(nóng)村信用社在主抓經(jīng)營管理的同時(shí),以企業(yè)文化建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),大力塑造企業(yè)形象,不斷提升員工隊(duì)伍素質(zhì),著力打造專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì),將文明規(guī)范服務(wù)的要求嵌入經(jīng)營管理的各個(gè)層面,向服務(wù)要效益,用服務(wù)贏得客戶,憑借過硬的硬件設(shè)施和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得廣大客戶的青睞,走出了一條屬于自己的特色之路。
新疆農(nóng)村信用社從自治區(qū)聯(lián)社到各縣市聯(lián)社,再到各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),高度重視文明規(guī)范服務(wù)工作,一級抓一級,層層抓落實(shí),定期組織培訓(xùn)。從著裝儀表、文明用語、人際關(guān)系和溝通藝術(shù)、服務(wù)禮儀與待客技巧、客戶投訴與糾紛處理規(guī)范及技巧、柜面營銷技巧、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理能力提升、大堂經(jīng)理的職責(zé)和角色定位等方面對員工進(jìn)行全方位“打造”。
一位老員工對培訓(xùn)的效果感觸頗深:“大堂經(jīng)理主題培訓(xùn)后,我們網(wǎng)點(diǎn)專設(shè)了大堂經(jīng)理,通過大堂經(jīng)理專業(yè)化的引導(dǎo)和服務(wù),不僅降低了柜面壓力,大廳里也變得秩序井然了,以前提過意見的顧客都開始夸獎(jiǎng)我們了!”
7
員工三個(gè)層面營造出你追我趕,爭奪榮譽(yù)的氛圍,把員工的積極性、創(chuàng)造性引導(dǎo)到推動(dòng)農(nóng)村信用社跨越式、可持續(xù)式發(fā)展上來。
在青河縣信用社工作了40年的員工吾央汗·汗加爾終于盼到了退休的日子,多年來,因?yàn)樾庞蒙绻ぷ鞣泵Γ依锛彝獾氖鲁3S善拮右粋€(gè)人承擔(dān),吾央汗·汗加爾覺得虧欠妻子太多,現(xiàn)在退休了,總算可以好好在家陪陪老伴,他打算把這些年來虧欠妻子的一一補(bǔ)上,然而退休后的幸福生活才剛剛開始,他卻不幸患上了高峰化胃腺癌。病痛的折磨、治病開銷的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),加之對親人的虧欠感,使吾央汗·汗加爾精神一蹶不振。
2011年7月7日,自治區(qū)聯(lián)社工會帶著自治區(qū)聯(lián)社黨委的關(guān)懷與囑托,向吾央汗·汗加爾送去了3萬元的信合愛心基金。當(dāng)吾央汗·汗加爾汗用顫抖的雙手接過3萬元慰問金時(shí),老淚縱橫,用能發(fā)出的最大的聲音反復(fù)重復(fù)著:“感謝共產(chǎn)黨、感謝信用社!”
8
自治區(qū)聯(lián)社機(jī)關(guān)黨工委共同發(fā)起倡議,建立了“新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)村信用合作社信合愛心基金”,由全疆農(nóng)村信用社系統(tǒng)干部員工捐款籌集資金93.9萬元,此后,自治區(qū)聯(lián)社從機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)中向“信合愛心基金”劃撥了補(bǔ)充資金100萬元。
“新疆信合愛心基金”實(shí)施近四年來,愛心救助覆蓋到了天山南北,對31名重大疾病患者和6名病故員工家庭實(shí)施愛心救助,其中少數(shù)民族員工23人(含維吾爾族11人,哈薩克族8人,回族2人,蒙古族1人,塔吉克族1人),漢族員工14人;男性26人,女性11人。累計(jì)捐助金額144萬元,其中向3位患有尿毒癥的員工各資助19萬元。
這些身患重病的員工和困難家庭不論來自哪個(gè)地區(qū),哪個(gè)民族,都得到了新疆農(nóng)村信用社各族干部員工的真誠關(guān)愛和無私幫助,感受到了集體的溫暖,增強(qiáng)了與病魔和困難作斗爭的信心和勇氣。各族干部員工也在關(guān)愛他人、奉獻(xiàn)愛心的過程中,深深感受到新疆農(nóng)村信用社這個(gè)大家庭和各民族干部員工手足情深。充分體現(xiàn)了新疆信合幾十年積累和傳承的互助友愛、扶貧濟(jì)困、無私奉獻(xiàn)的傳統(tǒng)美德。
9
基金”,其它的聯(lián)社也爭先恐后,你追我趕,把建立“信合愛心基金”作為當(dāng)前工作中的大事來抓。
“新疆信合愛心基金”的建立和實(shí)施,增強(qiáng)了干部員工對新疆農(nóng)村信用社的認(rèn)同感、歸屬感、自豪感,增強(qiáng)了隊(duì)伍的向心力和凝聚力,激發(fā)了廣大干部員工愛社如家、努力為農(nóng)村信用社爭做貢獻(xiàn)的熱情,同時(shí)也在社會上引起了熱烈反響,受到了社會各界的普遍贊譽(yù)和高度評價(jià),向社會充分展示了新疆農(nóng)村信用社的優(yōu)秀企業(yè)文化,樹立起了新疆農(nóng)村信用社團(tuán)結(jié)互助、扶貧幫困、民族團(tuán)結(jié)的良好形象。“新疆信合愛心基金”既是新疆信合事業(yè)的一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的“民心工程”,又是創(chuàng)建“和諧信合”企業(yè)文化的重要組成部分。
新疆農(nóng)村信用社團(tuán)結(jié)全疆各縣市聯(lián)社在經(jīng)營管理、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面打了一個(gè)又一個(gè)漂亮“仗”,加之企業(yè)文化建設(shè)的大力助推,企業(yè)形象大幅提升,獲得社會一致好評,榮譽(yù)和鮮花接踵而至。
2011年,在中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、中國銀行業(yè)協(xié)會開展的“農(nóng)村信用社成立60周年金融支農(nóng)評先活動(dòng)”中,自治區(qū)聯(lián)社推出的“畜牧業(yè)貸款”與“兩居工程貸款”分別獲得“最佳農(nóng)戶金融產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”與“最佳消費(fèi)信貸產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”;2012年,自治區(qū)聯(lián)社被新疆維吾爾自治區(qū)黨委評選為開發(fā)建設(shè)新疆獎(jiǎng)狀單位。
10。
在全國農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)服務(wù)“三農(nóng)”和支持中小企業(yè)先進(jìn)評選活動(dòng)中。伊寧縣聯(lián)社被評為“最佳服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,青河縣聯(lián)社努爾古麗·塔依希別克同志獲得“最佳服務(wù)標(biāo)兵獎(jiǎng)”,在全國農(nóng)合機(jī)構(gòu)和社會各界產(chǎn)生了良好影響。同時(shí),呼圖壁縣聯(lián)社、奇臺縣聯(lián)社獲得“最具潛力十佳銀行”,莎車縣聯(lián)社獲得“最具影響力十佳銀行”稱號。
烏魯木齊市聯(lián)社大十字信用社被評為“2010年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”,石河子農(nóng)村合作銀行北泉分理處等5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被評為“新疆銀行業(yè)2009--2010年度文明規(guī)范服務(wù)金牌服務(wù)單位”,黃馨萱、熱孜玩·木合木的等8名員工被評為“新疆銀行業(yè)2009--2010年度文明規(guī)范服務(wù)金牌服務(wù)明星”。
烏魯木齊市聯(lián)社的吳湘軍、和靜縣聯(lián)社的吾熱也提·尼牙孜兩位同志被光榮地評選為“自治區(qū)勞動(dòng)模范”,成為全區(qū)農(nóng)村信用社的先進(jìn)典型。
企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃篇三
與其他多種文化一樣,企業(yè)文化也只有常變常新,才能夠迎合社會發(fā)展和企業(yè)員工的需求。多年來,我國的企業(yè)文化建設(shè)主要將生產(chǎn)、安全、勤奮、務(wù)實(shí)等元素納入到企業(yè)文化當(dāng)中去,對于黨建活動(dòng)的關(guān)照并不多。而若是以黨建發(fā)展的角度來考慮企業(yè)文化這一課題,則可以完全將企業(yè)文化與黨建思想實(shí)現(xiàn)有效的融合。當(dāng)代黨建思想中的精粹部分,例如走群眾路線,深入實(shí)際開展實(shí)踐活動(dòng)等內(nèi)容,與企業(yè)文化本身固有的“以人為本”、“尊重員工”的理念是相契合的,而近年來作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的開展,與企業(yè)本身提倡的勤儉節(jié)約相關(guān)的文化內(nèi)核,都是具有相似性的。從中可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)文化的內(nèi)涵與黨建思想、決策等的關(guān)聯(lián)度是比較高的,兩者存在互通的可能,而企業(yè)文化作為更加柔性的文化,在員工內(nèi)的傳播力更好。因而,黨建工作發(fā)展到目前,可以將相關(guān)主旨、活動(dòng)內(nèi)涵與要求進(jìn)行提煉,融入到企業(yè)文化的挖掘當(dāng)中去,使得黨建思想中的精粹能夠融入企業(yè)文化的日常傳播和推廣,更為有效起到教育作用。
2、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與黨建活動(dòng)有效配合
黨建活動(dòng)有時(shí)需要大張旗鼓,聲勢浩大,有時(shí)也需要潤物無聲,直入人心。黨建活動(dòng)的柔性開展,可以為現(xiàn)階段活動(dòng)組織的主要方式,而黨建活動(dòng)與企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的有效結(jié)合,能夠?yàn)辄h建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)達(dá)到一定的推動(dòng)效果。企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)內(nèi)涵豐富,形式多樣,比起黨建活動(dòng)形式更加活潑,特色更為鮮明,因而可以成為黨建活動(dòng)的一個(gè)窗口與形式。在黨建思想與企業(yè)文化融合的基礎(chǔ)上,以企業(yè)文化建設(shè)滲透黨建活動(dòng)思想,其實(shí)現(xiàn)路徑是極為暢通的,只要在企業(yè)文化建設(shè)中設(shè)計(jì)與黨建有關(guān)的剛性或者柔性內(nèi)容即可。例如,某企業(yè)當(dāng)年推崇的企業(yè)文化的重要內(nèi)涵為“聚”,設(shè)計(jì)了一系列以凝聚企業(yè)員工為目標(biāo)的文藝活動(dòng)與戶外活動(dòng),員工參與度極高,聚合力也很強(qiáng),而在我們的黨建思想中,也談到“提高黨組織的向心力”,在這一層面上,在企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)中彰顯黨建特色,植入相關(guān)內(nèi)容,則能夠起到更好的傳播效果。而在黨建活動(dòng)中,需要借鑒企業(yè)文化建設(shè)中一些好的經(jīng)驗(yàn)、好的策劃,形成有效的配合,壯大兩方面活動(dòng)的聲勢,方能夠起到互相推動(dòng),共同促進(jìn)發(fā)展的效果。
3、企業(yè)文化平臺應(yīng)與黨建平臺實(shí)行交互
現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)與黨建平臺建設(shè)都面臨著平臺網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢,這是無法阻擋的。黨建網(wǎng)站是一種比較普遍的信息化黨建形式,然而其存在的弊端也是十分明顯的:網(wǎng)站與基層黨員之間的關(guān)系是單向的,基層黨員只能夠在網(wǎng)站上面接受消息而不能反映消息,達(dá)不成雙方的交流反饋機(jī)制,而黨建工作做的是思想工作,需要有人情味的、人性化的交流。企業(yè)最活躍的因子是人,而企業(yè)的核心競爭力的關(guān)鍵也在于人,企業(yè)的信息化管理必須要以人為本,要建立互聯(lián)網(wǎng)信息化信息發(fā)布、互動(dòng)平臺,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工之間的交流與互動(dòng),增強(qiáng)班組內(nèi)部人員之間的感情,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的傳播與推廣。而在黨建工作不斷深入的當(dāng)下,可以將黨建平臺與企業(yè)文化平臺在傳播信息、交流互動(dòng)這兩方面實(shí)現(xiàn)有效的打通,使得黨建平臺能夠“借勢”,取得更為廣泛的傳播效果。例如,在企業(yè)內(nèi)部,一般會使用飛信等即時(shí)通訊軟件,工作人員能夠直接和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,在不面對面的輕松環(huán)境之下,從而排解工作、生活上的問題和壓力,而黨建活動(dòng)也可以基于這一平臺進(jìn)行發(fā)展,實(shí)現(xiàn)黨建活動(dòng)中各種問題的反饋與解決。
企業(yè)文化建設(shè)與黨建思想政治工作的結(jié)合,對于企業(yè)來說,是未來思政工作發(fā)展的必然。企業(yè)文化與黨建思想政治工作中的諸多內(nèi)容、要素與內(nèi)涵都是相似、相近的,正是因?yàn)槿绱?,其兩者才有進(jìn)行融合的前提條件。企業(yè)在這一過程中,需要加強(qiáng)對于自身文化的挖掘,在企業(yè)文化建設(shè)的方式方法上推陳出新,方能夠?yàn)辄h建思想政治工作開辟出一片新的天地。
企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃篇四
論文摘要:加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),能夠科學(xué)整合企業(yè)生產(chǎn)要素,引導(dǎo)企業(yè)形成共同價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧企業(yè),使企業(yè)在激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。不同企業(yè)更要建設(shè)不同特色的企業(yè)文化,企業(yè)價(jià)值觀決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
關(guān)鍵詞:企業(yè) 企業(yè)文化 企業(yè)文化建設(shè)
現(xiàn)階段我國經(jīng)濟(jì)正在飛速發(fā)展的過程中,市場發(fā)生了重大變化,企業(yè)必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想?,F(xiàn)代企業(yè)里的員工,已不僅僅只想通過勞動(dòng)從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào),他們還需要被社會和企業(yè)認(rèn)可,并有一種個(gè)人的成就感和歸屬感。企業(yè)是員工賴以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境寄托,企業(yè)也就是員工之家。讓員工們認(rèn)識到企業(yè)是自己的企業(yè),這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用。反之,員工們認(rèn)為企業(yè)不是自己的企業(yè),吃光、用光、敗光,這是失敗的企業(yè)文化產(chǎn)生的消極作用。企業(yè)文化就是全體員工認(rèn)可和共有的企業(yè)核心價(jià)值,它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式,并漸漸將其演變成一種習(xí)以為常的規(guī)則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具有延續(xù)性和保持性,這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于不敗之地。企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。
早在企業(yè)這一經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)誕生之時(shí),就存在企業(yè)文化。但是,人們對這一文化現(xiàn)象的認(rèn)識和研究,則始于上世紀(jì)80年代初期。首先提出并倡導(dǎo)企業(yè)文化理論的是美國的管理學(xué)者。70年代起,美國經(jīng)濟(jì)長期陷于停滯狀態(tài),而日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,其產(chǎn)品大量沖擊和占領(lǐng)美國曾居于優(yōu)勢的市場領(lǐng)域。這一嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)引起美國各界的震驚和深刻反思。經(jīng)過多方面的比較研究,美國學(xué)者發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)管理是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要原因之一。而日本的企業(yè)管理方法中有不少是為美國企業(yè)界所忽視的,其根本差異表現(xiàn)在,美國企業(yè)注重管理的硬件方面,強(qiáng)調(diào)理性的科學(xué)管理。日本企業(yè)則不但重視“硬”管理,更注重“軟”管理,即注重企業(yè)中的文化因素,注重為全體職工共有的價(jià)值觀念,注重強(qiáng)化職工對本企業(yè)的向心力,注重企業(yè)中的人際關(guān)系。比較的結(jié)果使美國學(xué)者認(rèn)識到,文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素,對于企業(yè)的成功與否具有深刻的影響作用。美國關(guān)于企業(yè)文化的研究引起日本企業(yè)界和理論界的強(qiáng)烈反響,并相繼波及其他國家,由此興起一股世界范圍的企業(yè)文化熱潮。
目前,企業(yè)文化在理論和實(shí)踐方面均得到長足發(fā)展,企業(yè)文化學(xué)作為一門新興邊緣學(xué)科,已成為現(xiàn)代管理從物質(zhì)的、制度的層面向文化層面發(fā)展的趨勢,被稱為自古典管理以來管理理論發(fā)展的第四個(gè)階段。 中國西電集團(tuán)這幾年文化建設(shè),用“責(zé)任之道”啟示我們:企業(yè)文化之所以對企業(yè)經(jīng)營管理起作用,是靠了其對職工的熏陶、感染和引導(dǎo)。企業(yè)文化中所包容的共同理想、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則作為一個(gè)群體心理定勢及氛圍存在于企業(yè)職工中。在這種企業(yè)文化面前,職工會自覺地按照企業(yè)的共同價(jià)值及行為準(zhǔn)則去從事工作、學(xué)習(xí)、生活,發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,這種作用是無法去度量和計(jì)算的。 企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持又好又快和持續(xù)發(fā)展,必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。
在探索企業(yè)文化建設(shè)路子的過程中,一些企業(yè)對企業(yè)文化的認(rèn)識存在著較為片面、機(jī)械僵化的現(xiàn)象,具體表現(xiàn)是:
(一)注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵
在中國企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式,而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。一些企業(yè)把內(nèi)部開展的文體活動(dòng)當(dāng)成企業(yè)文化,熱衷于活動(dòng)的轟轟烈烈,并將其作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來完成;還有的企業(yè)把以前開展的一些文體活動(dòng)都?xì)w納為企業(yè)文化,在開展企業(yè)文化建設(shè)中并沒有搞明白企業(yè)文化的基本內(nèi)涵。企業(yè)文化活動(dòng)和企業(yè)ci形象設(shè)計(jì)都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工,通過教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系,是影響企業(yè)適應(yīng)市場的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式,這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會化過程中形成的對人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀,也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。將這些理念和價(jià)值觀通過各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來,才是比較完整的企業(yè)文化。
(二)將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神而脫離企業(yè)管理實(shí)踐
有些企業(yè)家認(rèn)為,企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng),而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。企業(yè)文化就是以文化為手段,以管理為目的,這種理解是有一定道理的,因?yàn)槠髽I(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實(shí)體性組織,它們不同于教會的信念共同體,它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和一定的業(yè)績來進(jìn)行評價(jià)的,精神因素對企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用,但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的,它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營策略之中,并協(xié)同起作用的。
(三)忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化
企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式,是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn),不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式,更不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化,方方面面都大體相似,多數(shù)企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是制定和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度,就是職工的文明禮貌、道德風(fēng)范、企業(yè)的知名度等,把企業(yè)文化看成一旦形成就長此永久不變的信條。
為使企業(yè)科學(xué)、可持續(xù)地發(fā)展,我們必須高度重視企業(yè)文化建設(shè),融合中華民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),培育形成具有中國特色的企業(yè)文化。筆者認(rèn)為,新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的具體措施和途徑主要有:
(一)企業(yè)文化的構(gòu)建要以人為本
企業(yè)中蘊(yùn)含著某種有價(jià)值的獨(dú)特文化因素,這是任何一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)辦或運(yùn)行過程中都會有的因素。我們的管理者通常不會特別注意這些事情,這些事情并沒有得到應(yīng)有的重視。只有善于培育企業(yè)文化的管理者,才會知道它們的價(jià)值,發(fā)現(xiàn)它們的價(jià)值,因?yàn)樗鼈兪瞧髽I(yè)文化形成的基礎(chǔ)要素。好的企業(yè)文化,就是在一些瑣碎的積極要素基礎(chǔ)上成長起來的。對于企業(yè)文化因素,有些管理者不認(rèn)為那是從本企業(yè)孕育出來的,而是看重外部引進(jìn)、移植。企業(yè)管理者通常認(rèn)為:企業(yè)可以任意造就文化,甚至認(rèn)為管理者自己可以造就企業(yè)文化,員工接受與否是企業(yè)文化形成的關(guān)鍵。
(二)突出和依靠主體
企業(yè)文化從某種特定意義上可以說是“企業(yè)家”文化,因?yàn)槠髽I(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動(dòng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識,對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識,對建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見解,對本企業(yè)發(fā)展有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。突出和依靠主體,還要在企業(yè)文化諸多要件都按程序正確確立起來以后,必須通過反復(fù)深入的宣傳教育和思想工作達(dá)到全員認(rèn)同,變?yōu)槿w員工的自覺行動(dòng)。突出和依靠主體,還表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)班子要率先垂范地實(shí)踐企業(yè)文化的信條,自覺接受職工群眾的監(jiān)督,使企業(yè)文化不僅成為領(lǐng)導(dǎo)者對全體員工的要求,也同樣成為全體員工對領(lǐng)導(dǎo)者群體的要求。
(三)企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)。但是,不論規(guī)章制度多么完善,也不可能包羅企業(yè)的一切活動(dòng),不能從根本上規(guī)范每一個(gè)職工的行為意識。而企業(yè)文化則是一種無形的文化上的約束力量,形成一種規(guī)范和理念,來彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對管理的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì),豐富文化管理的內(nèi)涵,提高文化管理的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢是:可以增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力,加強(qiáng)職工的自我控制;能激勵(lì)職工工作激情,提高生產(chǎn)效率,形成創(chuàng)業(yè)動(dòng)力;有助于提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力;有利于改善人際關(guān)系,產(chǎn)生極大的協(xié)同力;有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽(yù),擴(kuò)大企業(yè)影響。通過文化對管理的先導(dǎo)作用,實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標(biāo),使企業(yè)不斷提高品位,提升企業(yè)在市場中的競爭力。
四、結(jié)束語
把創(chuàng)新這個(gè)內(nèi)核植入企業(yè)價(jià)值觀,全方位融入企業(yè)文化諸多要素和建設(shè)企業(yè)文化的全過程,培育全體員工的創(chuàng)新精神,使創(chuàng)新成為企業(yè)的品質(zhì),這是企業(yè)文化建設(shè)必須始終關(guān)注的焦點(diǎn)問題,也是所有成功企業(yè)的共同經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)新作為一條成功的共同經(jīng)驗(yàn),又存在于各個(gè)企業(yè)的個(gè)性化實(shí)踐之中,以本企業(yè)特有的表達(dá)方式、實(shí)踐式和實(shí)際效果表現(xiàn)出來。成為富有創(chuàng)新精神的企業(yè),與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)保持一致。要激發(fā)和培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識,同時(shí)為其提供創(chuàng)新的外部環(huán)境,大力推進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。在企業(yè)文化建設(shè)中,注意發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、提升獨(dú)具特色的創(chuàng)新內(nèi)核,無疑是一項(xiàng)十分重要的工作。
企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃篇五
摘要:面對知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢,培育和提升核心競爭力已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。文章從建筑企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā),闡述了核心競爭力的內(nèi)涵,指出提升企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)和著力點(diǎn)在于企業(yè)文化的建設(shè),并探討了建筑企業(yè)文化建設(shè)的基本思路和具體措施。
關(guān)鍵詞:核心競爭力;企業(yè)文化;建筑企業(yè);文化建設(shè)與創(chuàng)新
我國加入wto為國內(nèi)建筑企業(yè)真正走向國際建筑市場打開了通道,但同時(shí)也面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。與發(fā)達(dá)國家相比,我國建筑企業(yè)存在著效率與效益低下,技術(shù)落后,經(jīng)營單一,企業(yè)隸屬關(guān)系上條塊分割、政企不分,企業(yè)市場定位不明確等問題。建筑企業(yè)要想在國際建筑市場站穩(wěn)腳跟,開拓國際工程承包市場,當(dāng)務(wù)之急就是提升建筑企業(yè)的核心競爭力。國內(nèi)建筑企業(yè)與國外一些先進(jìn)企業(yè)的差距不僅表現(xiàn)在裝備、技術(shù)、產(chǎn)品等“硬件”上,更多的表現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營理念、發(fā)展方向、員工的價(jià)值觀念等“軟件”方面,也就是企業(yè)文化的差距。因此構(gòu)建良好的建筑企業(yè)文化,充分發(fā)揮這只“看不見的手”的優(yōu)勢,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,是培育和提升建筑企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)途徑。
核心競爭力是一種制度化的相互依存、相互聯(lián)系的知識體系,是企業(yè)獲取戰(zhàn)略性資源的能力以及運(yùn)用一般資源與戰(zhàn)略性資源向顧客提供比競爭對手更具價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)的能力的組合。企業(yè)的核心競爭力并非是某種單項(xiàng)資源,而是建立在企業(yè)核心資源基礎(chǔ)之上,具有創(chuàng)新特征的企業(yè)人才、技術(shù)、品牌、管理、文化等綜合優(yōu)勢在市場上的反映。
就建筑企業(yè)而言,核心競爭力是指以比較快的速度、比較低的成本、比較高的質(zhì)量、與業(yè)主比較和諧的關(guān)系向業(yè)主提供優(yōu)于競爭對手的建筑產(chǎn)品,并能夠獲得比較大的利潤。那些能為建筑企業(yè)帶來優(yōu)勢競爭力的先進(jìn)施工技術(shù)、無形資產(chǎn)(如企業(yè)精神、品牌效應(yīng)等)、管理組織能力、人力資源、營銷能力等都是企業(yè)核心競爭力的組成。
核心競爭力的內(nèi)涵可以分為四個(gè)層面:第一層面為基礎(chǔ)層,包括企業(yè)家的戰(zhàn)略思維和企業(yè)文化,其主要作用是為企業(yè)核心競爭力的形成提供深厚基礎(chǔ);第二層面為目標(biāo)層,包括企業(yè)的戰(zhàn)略制定和適應(yīng)市場變化的戰(zhàn)略調(diào)整和轉(zhuǎn)移過程,其主要作用是為企業(yè)成長提供導(dǎo)向;第三層面為載體層,包括企業(yè)技術(shù)引進(jìn)與再創(chuàng)新、管理組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新以及制度創(chuàng)新,其主要作用是為企業(yè)核心競爭力的形成發(fā)揮“平臺效應(yīng)”和起到“支撐”作用;第四層面為保障層,包括風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,其主要作用是保證企業(yè)核心競爭力的順利形成和持續(xù)發(fā)展。核心競爭力是企業(yè)在長期的生產(chǎn)技術(shù)實(shí)踐中以特定方式、沿特定的軌道逐步積累起來的,深深地印上了企業(yè)特殊組成、特殊經(jīng)歷的烙印。因此具有很強(qiáng)的'獨(dú)特性,不容易被潛在的競爭對手模仿、轉(zhuǎn)移和占有。
企業(yè)的核心競爭力是其文化力的重要表現(xiàn),蘊(yùn)藏于企業(yè)文化、融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中。因此,企業(yè)文化是打造核心競爭能力不可缺少的基本手段,需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)來對其進(jìn)行持續(xù)不斷的創(chuàng)新、發(fā)展和培育,才能維持或提升核心競爭力與競爭對手之間的領(lǐng)先距離。一個(gè)企業(yè)旺盛生命力的最深厚的根源在于企業(yè)文化底蘊(yùn),是企業(yè)長期優(yōu)勝的關(guān)鍵和保障。
1. 企業(yè)文化的一般共性。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式,是一種凝聚人心以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升企業(yè)競爭力的無形力量和資本。企業(yè)文化滲透在企業(yè)的一切活動(dòng)之中,是企業(yè)的靈魂所在。企業(yè)文化最初是一個(gè)理念,然后通過一定機(jī)制,正式變?yōu)閱T工的自覺行為。因此,企業(yè)文化是社會文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物。
企業(yè)文化具備以下特點(diǎn):簡明易懂、以理服人,令人心悅誠服;得到廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀;有價(jià)值觀指導(dǎo)下成功的實(shí)踐與驗(yàn)證;使企業(yè)重要成員產(chǎn)生使命感;使員工對企業(yè)、企業(yè)代表人物、企業(yè)象征標(biāo)志產(chǎn)生感情。企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念,它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式。企業(yè)文化對于一個(gè)企業(yè)的成長來說,不是最直接的,但卻是最持久、最深刻的決定因素。
企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的一部分。國際市場上的競爭已不再是單純產(chǎn)品的競爭而轉(zhuǎn)為理念與文化的競爭。消費(fèi)者購買的已不僅僅是產(chǎn)品本身,還包括產(chǎn)品所代表的全部。而企業(yè)文化的根本在于企業(yè)與員工共同的愿景目標(biāo)以及對企業(yè)文化的忠實(shí)信仰。管理者必須將其組織統(tǒng)一在一個(gè)堅(jiān)定的意念和共同的愿景下,并在此基礎(chǔ)上推行相應(yīng)的管理。企業(yè)文化還具有極強(qiáng)的感染力和影響力,社會大眾和客戶在接受企業(yè)服務(wù)的過程中,都會感受到企業(yè)文化的震撼力。
2.建筑企業(yè)文化的個(gè)性。建筑企業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè),人的因素在生產(chǎn)力構(gòu)成中的比例較大,勞動(dòng)者個(gè)人的質(zhì)量意識、協(xié)作意識和責(zé)任意識都直接對產(chǎn)品的質(zhì)量構(gòu)成影響。同時(shí)建筑業(yè)又是一個(gè)資金投入量較大,風(fēng)險(xiǎn)也較高的行業(yè)。因此,建筑企業(yè)文化作為企業(yè)文化的一種,既有企業(yè)文化的共同特征,又具有自身行業(yè)的特殊內(nèi)涵和規(guī)定性。建筑企業(yè)的施工現(xiàn)場分散、勞動(dòng)強(qiáng)度高、工作環(huán)境艱苦、異地施工較多,從而造成建筑企業(yè)文化建設(shè)的離散性。而建筑企業(yè)職工大部分文化水平較低,素質(zhì)不高,企業(yè)的臨時(shí)用工較多,隊(duì)伍流動(dòng)性大,從而加大建筑企業(yè)文化建設(shè)的復(fù)雜程度。
建筑企業(yè)文化是維系建筑企業(yè)員工的凝聚力和向心力,包括思維模式和行為規(guī)范。外在層次為物質(zhì)文化,如建筑產(chǎn)品和建筑工具;中間層次為制度文化,內(nèi)在的核心層次為價(jià)值觀;外在層次為硬件,中間和內(nèi)在層次為軟件,硬件是軟件發(fā)揮作用的結(jié)果和表現(xiàn)形式。工程項(xiàng)目是建筑企業(yè)的利潤源泉,擁有眾多的優(yōu)秀項(xiàng)目必然顯示出企業(yè)的雄厚實(shí)力和競爭優(yōu)勢,同時(shí)企業(yè)文化在每個(gè)具體的工程項(xiàng)目上都會發(fā)揮作用和得到體現(xiàn)。因此,項(xiàng)目文化作為建筑企業(yè)文化不可缺少的一部分,占據(jù)著重要地位。
1. 基本思路。建筑企業(yè)文化的構(gòu)建應(yīng)從我國建筑企業(yè)的實(shí)際出發(fā),同時(shí)借鑒國際先進(jìn)的管理理念。首先需要了解企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境,把握企業(yè)文化建設(shè)主體的基本情況;再分析建筑行業(yè)的劣勢,如市場行為不規(guī)范,存在嚴(yán)重的混亂狀況等阻礙企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題;然后研究建筑行業(yè)的優(yōu)勢,如我國對外承包市場的擴(kuò)大,關(guān)稅壁壘的降低將使得對外承包工程成本降低,國外先進(jìn)的技術(shù)、管理和施工模式的引進(jìn)帶來的發(fā)展機(jī)遇;最后開展實(shí)證分析,如傳統(tǒng)觀念、心理、行為方式、習(xí)俗與現(xiàn)代化進(jìn)程的關(guān)系,研究和設(shè)計(jì)突出個(gè)性和特色的建筑企業(yè)文化。
2. 具體措施及創(chuàng)新思路。在與具體業(yè)務(wù)行為相關(guān)的操作層面上的建筑企業(yè)文化建設(shè),應(yīng)著力于培育技術(shù)文化、質(zhì)量文化、信用文化。
技術(shù)文化是思想、意識和價(jià)值觀念等在技術(shù)進(jìn)步活動(dòng)中集中統(tǒng)一的體現(xiàn),決定企業(yè)技術(shù)進(jìn)步機(jī)制,并使其有效運(yùn)行。不同技術(shù)和產(chǎn)品之間的競爭不僅是工程成本等經(jīng)濟(jì)因素的競爭,而且是科技含量的競爭,只有采用新技術(shù)、新材料、新工藝降低成本,提高質(zhì)量,才能在市場上具有競爭力。注重提高員工的科技意識和科學(xué)文化素質(zhì),營造有利于發(fā)揮員工積極性的技術(shù)氛圍,形成技術(shù)創(chuàng)新的全員意識;質(zhì)量文化是滲透在質(zhì)量管理活動(dòng)中的管理思想和精神理念,包含施工過程中對建筑產(chǎn)品的質(zhì)量追求和企業(yè)質(zhì)量教育培訓(xùn)。質(zhì)量是企業(yè)的生命,突出質(zhì)量意識就是突出企業(yè)文化的競爭力功能;信用文化是指關(guān)于信用的意識、理念、評價(jià)、體系、規(guī)則和機(jī)制等方面的文化積累。市場經(jīng)濟(jì)既是法制經(jīng)濟(jì),又是信用經(jīng)濟(jì)。建立信用管理機(jī)制,形成全員的誠信度,以良好的信用獲取市場的通行證。
企業(yè)文化本身就是一種不斷創(chuàng)新的文化,與時(shí)俱進(jìn),適時(shí)創(chuàng)新,才能保持長久的生機(jī)和活力。項(xiàng)目文化是建筑企業(yè)文化的重點(diǎn)與特色,應(yīng)結(jié)合起來建設(shè),將新的經(jīng)營理念與項(xiàng)目管理緊密結(jié)合,創(chuàng)建創(chuàng)新的項(xiàng)目文化,確保項(xiàng)目施工過程的全方位控制進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理升級,樹立了良好的項(xiàng)目形象才能樹立良好的企業(yè)形象,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo),并且贏得業(yè)主、占領(lǐng)市場。創(chuàng)新項(xiàng)目文化可以從以下幾方面著手:
(1)項(xiàng)目管理文化創(chuàng)新,夯實(shí)管理基礎(chǔ)。引入計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)和建筑工程微機(jī)管理系統(tǒng)作為項(xiàng)目信息管理的有效工具,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場辦公的“數(shù)字化”、“集成化”、和“無紙化”的項(xiàng)目管理,使施工的整個(gè)過程具有可追溯性。
(2)項(xiàng)目制度文化創(chuàng)新,抓住關(guān)鍵問題。專門給項(xiàng)目經(jīng)理建立一套既能保證項(xiàng)目管理順利進(jìn)行又能反映、維系和弘揚(yáng)項(xiàng)目文化的規(guī)章制度,強(qiáng)化他們創(chuàng)建項(xiàng)目文化的責(zé)任心和使命感。
(3)項(xiàng)目精神文化創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)人心凝聚。以人為本,尊重、理解項(xiàng)目人,充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目人的積極性,盡可能最大利用他們的創(chuàng)造性使之為項(xiàng)目盡職盡責(zé);適時(shí)加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和文化教育,提高項(xiàng)目人的綜合素質(zhì)。
(4)項(xiàng)目業(yè)主文化創(chuàng)新,產(chǎn)生品牌效應(yīng)。將項(xiàng)目文化積極向業(yè)主延伸,工程竣工后主動(dòng)配合業(yè)主的善后工作,有效宣傳自己的優(yōu)勢,樹立企業(yè)的良好形象;全面實(shí)施無投訴回訪制度,建立與業(yè)主之間的密切聯(lián)系。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)精神的集中體現(xiàn),是企業(yè)不斷開拓創(chuàng)新的根基,更是企業(yè)進(jìn)步發(fā)展的靈魂。企業(yè)有了文化的魅力,才會有經(jīng)濟(jì)的活力。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭。企業(yè)文化通過突出以人為本的價(jià)值觀,注重企業(yè)群體理想培育,珍惜和培養(yǎng)人的感情,激發(fā)人的潛能,使企業(yè)員工逐步形成一致的價(jià)值觀念和共同的思維方式,從而促進(jìn)企業(yè)的團(tuán)結(jié),關(guān)注全方位效益的提高,構(gòu)筑雙贏品牌效應(yīng),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
建筑企業(yè)文化建設(shè)需要立足企業(yè)自身的實(shí)際,準(zhǔn)確把握企業(yè)目前的狀況和今后的發(fā)展目標(biāo),明確企業(yè)的文化類型,確定具有鮮明個(gè)性的企業(yè)理念,以培育企業(yè)精神、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力為核心,以面向市場、優(yōu)化經(jīng)營理念和員工思想行為為著力點(diǎn),塑造員工和企業(yè)的良好形象,將文化力轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)力,形成合力,提升建筑企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃篇六
現(xiàn)代企業(yè)的競爭的實(shí)質(zhì)是企業(yè)文化的碰撞和競爭,隨著企業(yè)文化建設(shè)越來越受到各個(gè)企業(yè)的重視,企業(yè)文化建設(shè)正在向縱深發(fā)展。廣泛而深入的實(shí)踐,要求明晰而深刻的理論,以便能夠覆蓋方方面面,透析層層本質(zhì)。企業(yè)文化,是豐富多彩、千姿百態(tài)的文化中的一種。如何準(zhǔn)確把握和成功駕馭企業(yè)文化,保證其真正地促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),是值得我們深思熟慮的問題。
從歷史上看,日本自20世紀(jì)70年代起,經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,生產(chǎn)率趕上和超過了美國,其產(chǎn)品大量沖擊和占領(lǐng)美國曾居于優(yōu)勢的市場領(lǐng)域。美國學(xué)者發(fā)現(xiàn),日本企業(yè)不但重視制度化、規(guī)范化等“硬”管理,更注重“軟”管理,即注重企業(yè)中的文化因素,注重全體員工共有的價(jià)值觀念,注重強(qiáng)化員工對本企業(yè)的向心力,注重企業(yè)中的人際關(guān)系。文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素,對企業(yè)的發(fā)展有著深刻的影響作用。
堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā),是辯證唯物主義世界觀的根本要求。就建設(shè)企業(yè)文化來說,中國企業(yè)有許多條件不如日本和美國的企業(yè),如經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)、基礎(chǔ)管理薄弱等。但是,中國企業(yè),尤其是國有企業(yè)也有日美企業(yè)所沒有的許多優(yōu)勢,建設(shè)具有自己特色的企業(yè)文化,就是要充分發(fā)揮這些優(yōu)勢。
一是悠久傳統(tǒng)文化的優(yōu)勢。中華民族有著極其悠久的文化傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長,博大精深。企業(yè)文化建設(shè)中所提倡的種種思想,許多都可以在中國歷史上找到萌芽或淵源。
二是思想政治工作的優(yōu)勢。中國的企業(yè),尤其是國有企業(yè),形成了從不間斷做思想政治工作的傳統(tǒng),有較完整的思想政治工作系統(tǒng),有一支值得信賴的思想政治工作干部隊(duì)伍。這是中國國有企業(yè)的一大特色,也是企業(yè)文化建設(shè)的一大優(yōu)勢。
三是行業(yè)優(yōu)勢和區(qū)域文化優(yōu)勢。當(dāng)然,緊緊依靠以上優(yōu)勢還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們還要善于把握時(shí)代脈搏,善于發(fā)現(xiàn)并充分利用自己所處行業(yè)的優(yōu)勢,甚至地理優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢等等,這樣才能創(chuàng)造出具有鮮明個(gè)性和時(shí)代精神的企業(yè)文化,使企業(yè)在激烈的競爭長期處于不敗之地。
淮浙煤電風(fēng)臺發(fā)電分公司作為浙江能源集團(tuán)公司(電力行業(yè))和淮南礦業(yè)集團(tuán)公司(煤炭行業(yè))均股投資建設(shè)的國有大型煤電一體化火力發(fā)電廠企業(yè)文化建設(shè)具有獨(dú)特性和復(fù)雜性。幾年來,風(fēng)電采取多種措施加快創(chuàng)建獨(dú)具風(fēng)電特色的企業(yè)文化,促進(jìn)內(nèi)部文化、地域文化、行業(yè)文化和傳統(tǒng)文化的融合提升、落地生根與成果應(yīng)用,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和員工的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)注入活力和動(dòng)力,也取得了一定的成效。
(一)指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和上級集團(tuán)企業(yè)文化理念為指導(dǎo),充分體現(xiàn)電力行業(yè)特征,結(jié)合風(fēng)電自身實(shí)際(最大的實(shí)際就是,國有企業(yè)、煤電一體化模式、皖浙兩省合作),融合員工來自五湖四海、年輕人多、思想活躍的特點(diǎn),以服務(wù)企業(yè)“打造標(biāo)桿電廠成就卓越風(fēng)電”的發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨,以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力,從精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化等若干方面,努力提煉出一整套符合風(fēng)電發(fā)展規(guī)律、契合員工成長需求、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象的企業(yè)文化體系,把風(fēng)電建成節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、以人為本、和諧發(fā)展的國內(nèi)一流發(fā)電企業(yè)。
(二)特色舉措
1、承擔(dān)國有企業(yè)使命,全力做好“為社會服務(wù)”
1. 1不負(fù)使命“敢于擔(dān)當(dāng)”。風(fēng)電作為一家全資國有企業(yè),國家“皖電東送”戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,勇于承擔(dān)使命,敢于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任,以國家利益為重,為保證社會用電需要,力爭機(jī)組穩(wěn)發(fā)滿發(fā)。在為社會提供穩(wěn)定電能的同時(shí),也不把污染留給當(dāng)?shù)匕傩?,積極開展節(jié)能減排,信守環(huán)保承諾,超額完成安徽省和淮南市下達(dá)的年度污染減排目標(biāo)任務(wù),榮獲20xx年度安徽省污染減排目標(biāo)超額完成獎(jiǎng)和20xx-2011年度淮南市“污染減排工作先進(jìn)集體”的榮譽(yù)稱號,充分體現(xiàn)了國有企業(yè)對社會的擔(dān)當(dāng)。
1. 2企地共建“融洽關(guān)系”。和諧,是中國當(dāng)今社會的發(fā)展主題,和諧的周邊環(huán)境是風(fēng)電穩(wěn)定發(fā)展的重要條件。風(fēng)電與地方政府加強(qiáng)溝通,積極開展企地共建活動(dòng),力所能及承擔(dān)社會責(zé)任,營造了良好的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。一方面,主動(dòng)開展“夏送清涼、冬送溫暖”活動(dòng),夏天慰問冒著高溫酷暑工作的環(huán)衛(wèi)工人、消防官兵、交通警察;冬天看望渴望社會關(guān)注的智障兒童和孤寡老人,使企業(yè)成為助推地方和諧發(fā)展的重要力量。另一方面,與廠址所在地村莊合作,連續(xù)6年向所在地高門!村小學(xué)資助電腦、書本、桌椅、文體用品等,還讓青年文明號集體和困難學(xué)生結(jié)對,對困難學(xué)生進(jìn)行持續(xù)性的幫助。企地共建促進(jìn)了地域文化融合,企地關(guān)系得到明顯改善。
2、海納百川,內(nèi)部文化融合,全力做好“尊重和理解人”
2. 1核心理念“海納百川”凝共識。風(fēng)電職工來自全國27個(gè)省市,既有不同發(fā)電集團(tuán)文化的差異,也有不同地域文化的碰撞。風(fēng)電依托發(fā)電企業(yè)傳統(tǒng)文化,結(jié)合多元文化背景,廣采眾家之所長,從物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個(gè)層面,實(shí)施《企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃》,初步構(gòu)架出以“博納、和諧、活力、創(chuàng)新”、“企業(yè)以人為本,發(fā)展以人為先”的理念為核心,以創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造、創(chuàng)新的“三創(chuàng)”文化為根本,以事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心的“三心”文化為取向,以朝氣、正氣、大氣的“三氣”文化為引領(lǐng)的人文校園、和諧家園、平安樂園和建企即建校、建企即建家、建企即樹人的“三園三建”企業(yè)文化,受到職工的普遍認(rèn)同。
2. 2孜孜追求“人的發(fā)展”助成才。風(fēng)電積極完善人才管理機(jī)制與制度,創(chuàng)造自我激勵(lì)和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制。加強(qiáng)對專業(yè)化尖子人才的培養(yǎng),提供青年員工更多更廣泛的成才通道,以達(dá)到人企共進(jìn)的目的。風(fēng)電按照優(yōu)化結(jié)構(gòu)、發(fā)揮特長、量才適用、培養(yǎng)復(fù)合型人才的原則,加大干部交流力度。堅(jiān)持把干部放到基層一線、艱苦崗位、復(fù)雜環(huán)境中去經(jīng)受考驗(yàn),有計(jì)劃、有步驟地對一些年輕干部進(jìn)行崗位輪換,歷練熟悉基層、化解矛盾的意志品質(zhì),鍛煉吃苦精神,增進(jìn)對職工的感情,多角度地考察干部,以激發(fā)他們提高綜合素質(zhì)的內(nèi)在動(dòng)力。嚴(yán)格干部選拔任用,堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先的干部?biāo)準(zhǔn),中層干部選拔積極引入公開競聘、民主推薦等方式。風(fēng)電還積極采取措施幫助年輕員工成長成才。由于風(fēng)電年輕職工居多,在班組里職工之間的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)大部分相同。為了營造公平公正的用人氛圍,暢通年輕員工成長渠道,風(fēng)電在基層管理崗位上,從班組小組長、班組長到科室管理崗位都采取公開競聘的方式,選拔最合適的人員到最合適的崗位。
3、行業(yè)文化融合助推管理提升
按照屬地管理原則,風(fēng)電黨建工作屬淮南礦業(yè)集團(tuán)黨委分管。由于煤炭和電力兩大行業(yè)的差異,使風(fēng)電黨建工作在落實(shí)過程中遇到瓶頸。風(fēng)電以浙能黨建文化為切入點(diǎn),吸收借鑒煤礦黨建文化,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、突破瓶頸,創(chuàng)新黨建工作方法。
企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃篇七
【文章摘要】通過列舉路橋公司在企業(yè)文化建設(shè)中的做法以及個(gè)人體會,提出了路橋企業(yè)文化建設(shè)核心是企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀這樣的論點(diǎn);得出了結(jié)論是:路橋的企業(yè)文化所包含的企業(yè)價(jià)值觀和目標(biāo)記錄著企業(yè)在過去歲月里成功與不足的經(jīng)驗(yàn),因此,是企業(yè)立身于社會所必需的精神支柱,更是未來企業(yè)發(fā)展和壯大的導(dǎo)向。路橋的企業(yè)文化建設(shè)不僅能夠解釋企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行情況;更為重要的是它能向企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)者指出什么是企業(yè)最重要的問題;所以,它更是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重要課題。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化建設(shè);企業(yè)精神和價(jià)值觀;探討
企業(yè)文化由20世紀(jì)80年代興起,到今天已發(fā)展為一種企業(yè)管理理論。人們把它作為一種實(shí)踐,升華為企業(yè)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程中形成和建立起來的,由企業(yè)內(nèi)部全體成員共同認(rèn)可和遵守的價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)哲學(xué)、行為規(guī)范、經(jīng)營理念、管理方式、規(guī)章制度等的總和,以人的全面發(fā)展為最終目標(biāo)。其核心是企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀。
就廈門路橋公司而言,成功與發(fā)展已根植于企業(yè)文化的底蘊(yùn)之中。公司的企業(yè)文化建設(shè)也取得一系列的成績,其中,最令路橋人驕傲和自豪的就是路橋在多年無止境的追求過程中,形成了“銳意進(jìn)取,追求卓越”的企業(yè)精神,這種精神就是路橋人特有的價(jià)值觀和目標(biāo)。這種精神已滲透在員工的行為規(guī)范;這種精神具體體現(xiàn)在“沒有進(jìn)取就沒有創(chuàng)新,沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展”的座右銘,是路橋人的目標(biāo)和追求;不屈不饒,團(tuán)結(jié)拼搏,向上奮進(jìn),追求極限的狀態(tài)是路橋人的形象和標(biāo)志!在時(shí)光的隧道里,路橋的企業(yè)文化所包含的企業(yè)價(jià)值觀和目標(biāo)記錄著企業(yè)在過去歲月里成功與不足的經(jīng)驗(yàn),因此,是企業(yè)立身于社會所必需的精神支柱,更是未來企業(yè)發(fā)展和壯大的導(dǎo)向。它不僅能夠解釋企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行情況,更為重要的是還能向企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)者指出什么是企業(yè)最重要的問題。
可見,企業(yè)的文化建設(shè)應(yīng)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重要課題。在總結(jié)公司企業(yè)文化建設(shè)成果的基礎(chǔ)上,較好地定位路橋公司的企業(yè)文化應(yīng)是:最外層的是物質(zhì)文化—具體體現(xiàn)是為國家管養(yǎng)價(jià)值數(shù)十億元的交通基礎(chǔ)設(shè)施;中間是制度行為文化—充分表現(xiàn)為有一套與企業(yè)共同價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致的行為規(guī)范;最里面的是價(jià)值觀—那就是“銳意進(jìn)取,追求卓越”企業(yè)精神和精品意識。
那么,如何進(jìn)一步做好公司的企業(yè)文化建設(shè)?筆者認(rèn)為:
1、建立并鞏固鮮明的企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)的世界觀是企業(yè)的基石,是企業(yè)內(nèi)部絕大多數(shù)人所共同的價(jià)值觀,是企業(yè)的經(jīng)營宗旨。那么,我們要不放手對企業(yè)價(jià)值觀的建立與鞏固,并號召企業(yè)員工自覺推崇和尊重自己企業(yè)的價(jià)值觀,向社會展示自己獨(dú)特的企業(yè)性格和公眾形象,努力培育企業(yè)的共同價(jià)值觀。
2、進(jìn)一步明確共同的價(jià)值追求和奮斗目標(biāo)。把“創(chuàng)造精品”、“積極創(chuàng)新、崇尚唯美”的奮斗目標(biāo)作為員工自己的價(jià)值追求,使員工能自覺把維護(hù)社會利益、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展看作最有意義的工作,并為之奮斗而奉獻(xiàn),從而激發(fā)員工極大的勞動(dòng)熱情和工作主動(dòng)性,使企業(yè)的外部適應(yīng)能力和內(nèi)部協(xié)調(diào)能力得到加強(qiáng),企業(yè)也由此獲得成功和發(fā)展。
3、鑄造、弘揚(yáng)靈魂般的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)全體員工共同認(rèn)可的企業(yè)理念和長期形成的風(fēng)范,是彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和精神境界。它決定著全體員工的行為規(guī)范和企業(yè)文化的各個(gè)主要方面,因此,應(yīng)進(jìn)行大力弘揚(yáng)。
路橋公司企業(yè)精神具體表現(xiàn)為:口號—“銳意進(jìn)取,追求卓越”;企業(yè)歌曲—“路橋請”;標(biāo)識——寓意是不斷蜿蜒的路是堅(jiān)忍不拔,開拓進(jìn)取的象征。
4、創(chuàng)建企業(yè)的共同愿景即企業(yè)的目標(biāo)和宗旨。這個(gè)目標(biāo)和宗旨是:打造精品項(xiàng)目—?jiǎng)?chuàng)新內(nèi)部管理—提升對外服務(wù)—樹立品牌形象。
要發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體的核心作用并建立團(tuán)隊(duì)合作精神必須有良好的組織形式,因?yàn)榻M織形式是公司賴以存在的骨架,是命令得以傳達(dá)的渠道,組織形式不健全,管理者就無法使其指揮發(fā)生功效。若要做好做實(shí)企業(yè)文化建設(shè)工作,它應(yīng)有相對固定的組織機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行具體的運(yùn)作。
首先,在內(nèi)部建立完善的學(xué)習(xí)機(jī)制,將職工與工作持續(xù)結(jié)合起來,使組織在個(gè)人、工作團(tuán)隊(duì)及系統(tǒng)三個(gè)層次上得以共同發(fā)展,形成“學(xué)習(xí)--持續(xù)改進(jìn)--建立競爭優(yōu)勢”這一良性循環(huán)。具體策略是:
1、使學(xué)習(xí)成為公司的一項(xiàng)“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)”,在公司內(nèi)形成健康向上的學(xué)習(xí)氛圍。
2、建立一個(gè)合適的組織結(jié)構(gòu)讓知識的匯集和傳播暢通無阻。
3、把目標(biāo)作為職工奮斗軌跡的永遠(yuǎn)動(dòng)力。其次,實(shí)行分權(quán)管理,上級與下級共擔(dān)責(zé)任、共同控制、尊重下級的創(chuàng)造性和智能。
做到既關(guān)系工作任務(wù)的完成,又關(guān)心下級積極性的發(fā)揮和能力的培養(yǎng);建設(shè)一個(gè)配合默契的團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)的內(nèi)部管理制度,是外在的行為規(guī)范,只有制度激勵(lì)創(chuàng)新甚至把創(chuàng)新作為工作的責(zé)任和義務(wù)的制度,才能使企業(yè)制度與群體價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致。
對已建精品工程、在建優(yōu)良項(xiàng)目、bmms系統(tǒng)、國家級青年文明號、國家級巾幗文明崗、花園式綠化工作等精品做大力的宣傳和推廣。
常言道:榜樣的力量是無窮的,典型是制度實(shí)施的結(jié)果,是企業(yè)所倡導(dǎo)的精神的化身,是企業(yè)行為實(shí)實(shí)在在的代表。企業(yè)中的榜樣主要從一線員工產(chǎn)生,在一線管理人員和技術(shù)人員中發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹立。
硬管理即規(guī)章制度、外部監(jiān)督、行政命令進(jìn)行下的剛性管理,它可以采用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)等現(xiàn)代化的物質(zhì)手段。軟管理即指開展企業(yè)文化建設(shè),培育共同世界觀,建立良好的企業(yè)風(fēng)氣,形成和諧的人際關(guān)系。
當(dāng)然,企業(yè)文化的內(nèi)涵是極為廣泛的,而且影響又是那么關(guān)鍵而漫長。它滲透在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的方方面面,這樣便給人一種“虛”的感覺。那么,如何將“虛”做“實(shí)”,具有推動(dòng)力的方法是什么?近期主要做些什么?筆者認(rèn)為可以從以下方面著手:
一、制作獨(dú)特的《企業(yè)文化手冊》。對公司多年形成的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行概括總結(jié)并為未來作個(gè)導(dǎo)向性的方案,達(dá)到對外宣傳,對內(nèi)成為行為準(zhǔn)則的作用。具體內(nèi)容可設(shè)計(jì)為企業(yè)價(jià)值觀、發(fā)展總目標(biāo)、工作任務(wù)、工作主線、企業(yè)精神、企業(yè)管理理念、工作作風(fēng)、企業(yè)形象、職工基本行為規(guī)范、優(yōu)良傳統(tǒng)或榮譽(yù)、公司標(biāo)識等。
二、實(shí)行以人為中心的管理。人是企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。要關(guān)心職工、尊重職工,解決當(dāng)?shù)禺?dāng)時(shí)職工群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,千方百計(jì)調(diào)動(dòng)職工的積極性,發(fā)揮職工的創(chuàng)造性。
三、制作精品項(xiàng)目宣傳畫冊及光盤。充分體現(xiàn)公司的“精品”意識經(jīng)營,也以“精品”示人,重要品牌是:“bmms系統(tǒng)”“國家級青年文明號”、“國家級巾幗文明崗”、“省級花園式單位”。重要的行業(yè)優(yōu)秀事例是強(qiáng)電系統(tǒng)節(jié)能燈的技術(shù)革新,bmms系統(tǒng)在具體橋梁的應(yīng)用和推廣項(xiàng)目的成功等內(nèi)容。
四、形成特有的人文定勢。企業(yè)的人文定勢不能坐而論道,要形成制度:(1)發(fā)揮企業(yè)文化習(xí)俗與儀式的作用(2)精心策劃文化體育活動(dòng)(3)讓領(lǐng)導(dǎo)者參與其中,并努力充當(dāng)企業(yè)文化的領(lǐng)袖。
五、樹立自己的典型即企業(yè)楷模。典型是制度實(shí)施的結(jié)果,是企業(yè)所倡導(dǎo)的精神的化身,是企業(yè)行為實(shí)實(shí)在在的代表。企業(yè)中的榜樣主要從一線員工中產(chǎn)生,進(jìn)而予以培養(yǎng)、塑造、保護(hù)、宣傳。
六、大力推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過創(chuàng)建文明窗口的“青年文明號”、“巾幗文明崗”等具體載體,大力推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體做到:對外,關(guān)心服務(wù)對象,真正樹立“用戶第一,服務(wù)第一”的整體形象。對內(nèi),關(guān)心職工、關(guān)心集體,力求內(nèi)外一致,表里如一,因此獲取良好的社會知名度。真正形成和諧的群體關(guān)系,努力溶入和建設(shè)和諧的社會關(guān)系。
七、把企業(yè)制度溶進(jìn)群體價(jià)值觀之中。
企業(yè)的內(nèi)部管理制度,是外在的行為規(guī)范,它與內(nèi)在的群體價(jià)值觀必須協(xié)調(diào)一致。具體表現(xiàn)為在企業(yè)制度安排上,重點(diǎn)是a、鼓勵(lì)職工敢于承擔(dān)責(zé)任,積極承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)的是敢于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的行為,而不僅僅是對創(chuàng)新結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)。b、促進(jìn)對具有真才實(shí)干的職工參加到各種創(chuàng)新項(xiàng)目組,并保護(hù)項(xiàng)目組成員不受企業(yè)不良系統(tǒng)的擾亂,工作受到延誤。c、制度所保障的組織機(jī)構(gòu)和控制機(jī)制必須有效地激勵(lì)職工加強(qiáng)人員和部門間的協(xié)助與合作。
八、努力進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理,讓職工的溝通更順暢。因網(wǎng)絡(luò)的功能,使企業(yè)較為開放,這種開放能改變企業(yè)的人際關(guān)系和權(quán)利結(jié)構(gòu)。企業(yè)中各個(gè)層次的人員能更清楚企業(yè)的戰(zhàn)略、運(yùn)作和財(cái)務(wù)狀況,職工之間的溝通更順暢,他們更能預(yù)測和理解企業(yè)決策層的意圖和決定,企業(yè)更能揚(yáng)長避短,保障企業(yè)運(yùn)作的高效。
九、進(jìn)行有效的人員培訓(xùn),栽培企業(yè)的企業(yè)文化。企業(yè)文化設(shè)計(jì)后要變成現(xiàn)實(shí),必須對其進(jìn)行栽培,而栽培的方法之一就是人員培訓(xùn)。
十、樹立社會責(zé)任感和敬業(yè)精神。把技術(shù)革新、窗口創(chuàng)建工作作為有效載體,激勵(lì)廣大員工在崗成才,在崗做貢獻(xiàn),并獲取以下成果:1、管養(yǎng)好管轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,使道橋暢通、便捷、安全;2、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓文明形象成為城市建設(shè)一道亮麗的風(fēng)景線。
有人還把企業(yè)文化喻為企業(yè)之源。尚若如此,我希望我個(gè)人以上的探討是拋磚引玉之舉,能為公司的企業(yè)文化建設(shè)尋得源頭,讓孕育企業(yè)這棵大樹之水源源不斷!
企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃篇八
一、為加強(qiáng)企業(yè)文化管理,塑造和推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展,規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)管理工作,培育良好的企業(yè)文化氛圍,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作健康有序發(fā)展,鼓舞和激勵(lì)全體員工,特制定本制度。
二、本制度對企業(yè)文化建設(shè)管理的內(nèi)容與實(shí)施做出規(guī)定,是開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。
三、本制度適用于各部門、各大區(qū)/辦事處的企業(yè)文化工作。
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企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃篇九
中國是一個(gè)有著悠久文化傳統(tǒng)的國度,很早就非常注意對孩子的教育?!兜茏右?guī)》是啟蒙養(yǎng)正,教育子弟敦倫盡份、防邪存誠,養(yǎng)成忠厚家風(fēng)的重要讀物,原名《訓(xùn)蒙文》,作者為清朝康熙年間秀才李毓秀。
書中所講的是如何具體培養(yǎng)孩子的日常行為規(guī)范,其作用和目的是從小教育孩子要守規(guī)矩,通過他律的約束,養(yǎng)成良好的自律習(xí)慣和行為,從而幫助個(gè)人達(dá)到成德目的?!兜茏右?guī)》的結(jié)構(gòu)很簡單,先是總敘后是分?jǐn)?,分?jǐn)⒎譃椤叭雱t孝”、“出則悌”、“謹(jǐn)”、“信”、“泛愛眾”、“親仁”、“余力學(xué)文”七個(gè)部分,詳細(xì)的闡述了總敘中的各項(xiàng)內(nèi)容。
孩童時(shí)的家庭教育即發(fā)蒙教育之所以重要,是因?yàn)槿说暮芏嘈睦砗托袨榱?xí)慣是自小養(yǎng)成的,一旦成為第二天性,就很難改變。而之后的企業(yè)教育也非常重要。雖然這時(shí)候人已成人,具備了相對穩(wěn)定的性格習(xí)慣和心理判斷模式,以及較為獨(dú)立的行為傾向;但任何一個(gè)企業(yè)都具有特定的制度規(guī)范并具有一定的強(qiáng)制性,在制度規(guī)范的約束下,乃至更深層次企業(yè)文化的潛移默化下,人的心理和行為也會受到一定的影響,其不良的心理和行為在一個(gè)良性的企業(yè)文化的打磨下,可以得到矯正和重塑;反之一個(gè)健全人格和品性優(yōu)良的人,到了一個(gè)不具備良好企業(yè)文化的環(huán)境中,也可能受到打磨而使得心理和行為出現(xiàn)偏差,由此可見企業(yè)教育的重要性。與教育孩子相類似的道理,一個(gè)企業(yè)若不能很好的處理好對員工的約束與開放的關(guān)系,那么企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的條件下,就很難生存發(fā)展。一個(gè)企業(yè)對員工約束不夠,執(zhí)行力就不強(qiáng),企業(yè)就會沒有戰(zhàn)斗力;而對員工約束過多,制度僵化,又會影響企業(yè)的靈活性,導(dǎo)致活力不足。因此如何把握這個(gè)度很重要,制度即“規(guī)”的重要性也就不言而喻。對于孩子而言,他將在此約束下,逐漸矯正不良行為,健康成長;對于成人而言,他將在此約束下,認(rèn)真工作,獲得精神和物質(zhì)回報(bào)。
一、上司和下屬關(guān)系準(zhǔn)則的借鑒。
《弟子規(guī)·入則孝》是分?jǐn)⒌牡谝徊糠郑饕墙逃『⒆尤绾翁幚砼c父母之間的倫理關(guān)系,很具體的講述了孩子該如何與父母相處,幾乎涵蓋了孩子日常生活中可能與父母發(fā)生關(guān)系的所有方面,并且從正反兩個(gè)方面來論述了孩子與父母發(fā)生矛盾之后所應(yīng)采納的方式方法。如果我們換一種眼光來看《弟子規(guī)》,站在企業(yè)的角度,把父母換做上級,那么《弟子規(guī)》就可以看作是對員工的一種教導(dǎo)。它告訴我們:要尊敬上司,對領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)要及時(shí)完成,如果有事外出,一定要向上司報(bào)告請假,回來后要及時(shí)銷假。對于上司和公家的東西不要隨便動(dòng),不要未經(jīng)允許就拿走。和上司發(fā)生矛盾沖突,要講究方式方法,不要當(dāng)面沖撞,這樣不利于工作的開展。如果能學(xué)會換位思考,將心比心,帶著關(guān)愛去處理問題,那么上下級之間的關(guān)系就會處理得很融洽。其實(shí),從另外一個(gè)角度,《弟子規(guī)》對父輩和上司的立身行事也具有啟發(fā)意思,啟迪父輩和上司要平等、慈愛地對待子女和員工。
二、同事之間關(guān)系準(zhǔn)則的借鑒。
《弟子規(guī)·出則悌》是分?jǐn)⒌牡诙糠?,主要是教育孩子如何處理與同胞、同輩之間的.倫理關(guān)系的。對于孩子來說,與同胞、同輩的關(guān)系非常重要,因?yàn)樗鼤苯佑绊懙胶⒆訉韺Ω鞣N人際關(guān)系的處理,這是它未來處理社會關(guān)系的演練。
同理,從企業(yè)的角度來說,這部分可以看作是如何處理同事之間關(guān)系的指南。它告訴我們:同事之間要互相尊重、互相關(guān)心、互相幫助,如果上級領(lǐng)導(dǎo)有事找別的同事,那么我就應(yīng)當(dāng)主動(dòng)的代為應(yīng)答,而如果他碰巧沒在,我就應(yīng)當(dāng)主動(dòng)去承擔(dān)他的工作。如果這樣去做,就有利于造成一種和睦而輕松的上下級和同事關(guān)系,有利于企業(yè)文化的建設(shè)。
三、員工日常行為規(guī)范借鑒。
《弟子規(guī)·信》是分?jǐn)⒌牡谒牟糠郑又v做人的道理,教育孩子不要講沒有根據(jù)的話,不要輕易許諾,因?yàn)檫@很容易養(yǎng)成壞毛病;不要在背后說別人的壞話,飛短流長造口業(yè)(人我是非的不恰當(dāng)評論)。教育孩子不要與人攀比,要重視自己品德、學(xué)問、才能技藝的學(xué)習(xí)和培養(yǎng),君子憂道不憂貧,養(yǎng)成良好的節(jié)操;如果不小心犯了錯(cuò)誤,就要勇敢去承認(rèn),并且努力改掉它。從企業(yè)的角度看,這部分也很有現(xiàn)實(shí)意義,是在提醒員工要加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),要在個(gè)人品德才能的提升上不斷努力,清醒而正確的把握住自己的發(fā)展方向,堅(jiān)決拒絕邪門歪道的誘惑。
四、交往交際處人處事的借鑒。
《弟子規(guī)·泛愛眾/親仁》是分?jǐn)⒌牡谖宓诹糠?,說教育孩子要培養(yǎng)物胞我與的寬容心胸的,要學(xué)會愛人,懂得設(shè)身處地為別人著想,善待他人。這第五部分亦適用于企業(yè)員工和上級領(lǐng)導(dǎo)自省,重要的不是權(quán)勢,而是個(gè)人的品德、才能,要學(xué)會關(guān)心愛護(hù)同事,愛護(hù)下級,以理服人,而不是以勢壓人。第六部分講人是有區(qū)別的,同樣是人,可是良莠不齊,善惡邪正、心智高低各有不同。大多數(shù)人都是跟著流俗走,而仁慈博愛的人畢竟是少數(shù),這樣的人往往身正行正,特立獨(dú)行,如果能夠接近他,向他學(xué)習(xí),那么過錯(cuò)就會減少,品德就會增長,反之,接近小人,就會墮落,正所謂“近朱者赤,近墨者黑”,這部分對企業(yè)員工同樣具有警示作用。
五、如何才能德才兼?zhèn)涞慕梃b。
《弟子規(guī)·余力學(xué)文》是分?jǐn)⒌牡谄卟糠?,也是全文的總結(jié):一方面,如果不能身體力行前面所提到的孝、悌、謹(jǐn)、信、泛愛眾、親仁這些行為規(guī)范,只是學(xué)習(xí)文化,那么縱然有些知識,也只是徒增浮華之氣,而不能成為一個(gè)有益于社會、家庭的人。另一方面,如果只是做到了前面所提的孝、悌、謹(jǐn)、信、泛愛眾、親仁,卻不肯讀書學(xué)習(xí),就容易陷入自己的主觀偏見中行事,蒙蔽了真理,這也是不對的,因此,還必須學(xué)習(xí)文化知識,要讀好書,不讀壞書,進(jìn)一步開啟智慧。這兩個(gè)方面就是孔子講的博文、約禮皆不可偏廢的道理。再一方面,是教給孩子讀書的步驟和方法,教育孩子讀書也要守規(guī)矩,要講究居室衛(wèi)生,講究整潔。最后指出,讀書不容易,遇到困難和挫折,不要自暴自棄,應(yīng)該發(fā)憤圖強(qiáng),循序漸進(jìn),通過不懈的勤奮努力達(dá)到圣賢的境界。
企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃篇十
稱:avic
司旗、司歌、標(biāo)準(zhǔn)字體標(biāo)準(zhǔn)色
三新 五化 萬億
強(qiáng)軍富民
創(chuàng)新超越
告訴未來》
的汽車零部件供應(yīng)商
適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要
二
理念:實(shí)力開拓市場,誠信留住客戶
愿景:成為客戶首選的、長期信賴的戰(zhàn)略合作伙伴
豫新精密裝備公司
二o一二年
企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃篇十一
編者按:本文主要從依法治企是反腐倡廉建設(shè)的根本之策;內(nèi)部控制是規(guī)范權(quán)力運(yùn)行的核心關(guān)鍵;企務(wù)公開是推進(jìn)廉政建設(shè)的有效措施;紀(jì)檢監(jiān)察是預(yù)防和懲治腐敗的監(jiān)督主體進(jìn)行講述。其中,主要包括:黨風(fēng)廉政建設(shè)需要制度建設(shè)來保障,反腐倡廉需要制度來深化,紀(jì)檢監(jiān)察工作需要制度來規(guī)范、加強(qiáng)監(jiān)督,關(guān)口前移,是有效防止腐敗的關(guān)鍵、企務(wù)公開是對企業(yè)管理體制與機(jī)制的一種完善,是搞好職工群眾監(jiān)督、促進(jìn)黨風(fēng)廉政、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的重要手段、依法經(jīng)營和反腐倡廉工作是企業(yè)的“生命線”,只有把紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)工作溶入到企業(yè)的改革發(fā)展中去,才能起到抓一個(gè)部門,堵一片漏洞的作用,才能防患于未然,懲治于已然,不斷鏟除腐敗滋生的土壤,為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航等,具體材料請?jiān)斠姡?BR> 中共中央總書記胡錦濤在第十七屆中央紀(jì)律檢查委員會第五次全體會議上發(fā)表重要講話,他強(qiáng)調(diào),要加強(qiáng)反腐倡廉教育制度建設(shè)、監(jiān)督制度建設(shè)、預(yù)防制度建設(shè)和懲治制度建設(shè)。作為國有企業(yè),當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期,加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè),必須全面貫徹黨的十七大精神,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以建立健全各項(xiàng)制度為重點(diǎn),著力構(gòu)建內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的反腐倡廉制度體系,努力形成拒腐防變教育長效機(jī)制、反腐倡廉的制度保障機(jī)制、權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制,切實(shí)提高企業(yè)反腐倡廉建設(shè)成效。
黨風(fēng)廉政建設(shè)需要制度建設(shè)來保障,反腐倡廉需要制度來深化,紀(jì)檢監(jiān)察工作需要制度來規(guī)范。因此,不斷完善、不斷規(guī)范、不斷創(chuàng)新制度,進(jìn)一步調(diào)整企業(yè)決策、運(yùn)行、監(jiān)督規(guī)則,是企業(yè)改革發(fā)展的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作。首先,堅(jiān)持改革創(chuàng)新,著力在重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)建章立制。針對企業(yè)管理中容易產(chǎn)生腐敗問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和多發(fā)部位,制定有效防范和抵制各種腐敗現(xiàn)象的責(zé)任制度,做到用制度管人、管事、管權(quán),不斷拓展從源頭治腐領(lǐng)域,為深化改革掃清制度障礙。第二,堅(jiān)持系統(tǒng)構(gòu)建,著力提高制度建設(shè)的質(zhì)量和水平。制度建設(shè)必須注重整體性,最大化發(fā)揮整個(gè)懲防體系的功能;注重關(guān)聯(lián)性,最大限度減少滋生腐敗的制度漏洞;注重統(tǒng)一性,實(shí)現(xiàn)制度的有序化、體系化;注重嚴(yán)密性,減少腐敗產(chǎn)生的機(jī)會。第三,堅(jiān)持狠抓落實(shí),著力提高制度的執(zhí)行力。在制度落實(shí)上,完善制度宣傳教育機(jī)制,增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺性;完善保障機(jī)制,增強(qiáng)制度執(zhí)行的有效性;完善懲處機(jī)制,增強(qiáng)制度執(zhí)行的權(quán)威性,從體制機(jī)制上鏟除腐敗現(xiàn)象滋生的土壤。
加強(qiáng)監(jiān)督,關(guān)口前移,是有效防止腐敗的關(guān)鍵。企業(yè)管理的實(shí)踐證明,有控則強(qiáng),無控則亂。因此,企業(yè)必須加強(qiáng)內(nèi)部控制,健全風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制,夯實(shí)基礎(chǔ)管理,抓好監(jiān)督制約,積極探索全力監(jiān)督新機(jī)制,防止權(quán)力濫用。一是科學(xué)分工,明確工作職責(zé),做到責(zé)、權(quán)相統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)各盡其職,分工合作;二是規(guī)范程序,再造流程,按照相互制約、全面監(jiān)控的原則設(shè)計(jì)工作流程,對崗位權(quán)責(zé)進(jìn)行描述和規(guī)范,將內(nèi)部控制和總目標(biāo)分解落實(shí)于各項(xiàng)管理流程和工作程序之中,實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)控;三是嚴(yán)格考核,強(qiáng)化執(zhí)行。企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門通過審查和評價(jià),找出控制薄弱點(diǎn),提出改進(jìn)意見和措施,促進(jìn)控制政策和程序的有效執(zhí)行。通過統(tǒng)籌推進(jìn),綜合治理,增強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)的科學(xué)性、系統(tǒng)性、前瞻性。
企務(wù)公開是對企業(yè)管理體制與機(jī)制的一種完善,是搞好職工群眾監(jiān)督、促進(jìn)黨風(fēng)廉政、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的重要手段。真正意義上的企務(wù)公開,必須建立黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政共同負(fù)責(zé)、工會實(shí)施監(jiān)督、有關(guān)部門齊抓共管、職工群眾全員參與的運(yùn)行機(jī)制。企務(wù)公開要將企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)行、經(jīng)營活動(dòng)、項(xiàng)目投資、及費(fèi)用開支、干部選拔任用、領(lǐng)導(dǎo)干部廉政、企業(yè)重大改革措施和設(shè)計(jì)群眾切身利益利益的事項(xiàng)等情況向員工公開,自覺接受監(jiān)督。在抓企務(wù)公開中,為落實(shí)好職工群眾民主監(jiān)督權(quán)利,必須理順三個(gè)方面的關(guān)系:一是處理好是企業(yè)黨組織、行政與工會組織之間的協(xié)調(diào)一致的關(guān)系,避免“各吹各的號,各唱各的調(diào)”,影響企務(wù)公開工作的深入開展;二是處理好實(shí)行企務(wù)公開與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部依法行使職權(quán)的關(guān)系,既要通過企務(wù)公開搞好民主監(jiān)督,保證行政決策的科學(xué)化、民主化,又要教育引導(dǎo)職工群眾支持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部正確行使管理權(quán),維護(hù)其管理權(quán)威;三是處理好實(shí)行企務(wù)公開與維護(hù)職工合法權(quán)益的關(guān)系。保障職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán),實(shí)施“陽光工程”是有效防止腐敗的有效措施。
依法經(jīng)營和反腐倡廉工作是企業(yè)的“生命線”,只有把紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)工作溶入到企業(yè)的改革發(fā)展中去,才能起到抓一個(gè)部門,堵一片漏洞的作用,才能防患于未然,懲治于已然,不斷鏟除腐敗滋生的土壤,為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。推動(dòng)企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制建設(shè),紀(jì)檢監(jiān)察部門要發(fā)揮“三個(gè)作用”,一是發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用。紀(jì)檢監(jiān)察部門在落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制中,既要協(xié)助黨委抓好責(zé)任分解、責(zé)任考核和責(zé)任追究等重要環(huán)節(jié)的工作,又要做好上下級、相關(guān)部門的組織協(xié)調(diào),督促企業(yè)建立起協(xié)調(diào)有效地責(zé)任落實(shí)機(jī)制。二是發(fā)揮參謀助手作用。企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實(shí)施有一個(gè)不斷深化和完善的過程。紀(jì)檢監(jiān)察部門圍繞責(zé)任制工作實(shí)踐中出現(xiàn)的新情況、新問題,積極開展調(diào)查研究,及時(shí)向同級領(lǐng)導(dǎo)班子提出意見和建議,充分發(fā)揮好參謀和助手作用。三是發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。要督促各職能部門按照分工認(rèn)真開展專項(xiàng)檢查和日常監(jiān)督。對責(zé)任制工作落實(shí)過程中存在的問題,要及時(shí)督促解決;對工作不利、敷衍塞責(zé)的,要嚴(yán)肅批評并督促整改;對不執(zhí)行有關(guān)政策規(guī)定,違法違紀(jì)的,要嚴(yán)肅查處。
企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù),只有用創(chuàng)新的思路,把國有企業(yè)的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)營管理優(yōu)勢和核心競爭力,堅(jiān)持在企業(yè)改革發(fā)展大局中整體推進(jìn)反腐倡廉建設(shè),把完善公司治理結(jié)構(gòu)同強(qiáng)化權(quán)力制約結(jié)合起來,把加強(qiáng)企業(yè)管理同健全反腐倡廉機(jī)制結(jié)合起來,把提高企業(yè)科學(xué)發(fā)展能力同增強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗能力結(jié)合起來,才能更好的保證企業(yè)快速和諧發(fā)展。
企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃篇十二
——承德市河北暢達(dá)集團(tuán)有限公司。
在巍巍燕山的北部有一座歷史文化名城,這就是被譽(yù)為紫塞明珠的“承德”,河北暢達(dá)集團(tuán)就是其中的一員。
集團(tuán)始建于2002年,創(chuàng)始人即現(xiàn)任的董事長兼總經(jīng)理王貴玉,當(dāng)年用借來的10萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè),歷經(jīng)不到8年的發(fā)展,目前有9個(gè)子公司,注冊資金1.33億元,資產(chǎn)總額5.4億元,有員工1200名,經(jīng)營范圍涉及礦業(yè)、油松花粉系列營養(yǎng)保健品開發(fā)利用、印刷器材、信用擔(dān)保、文化藝術(shù)、運(yùn)輸、餐飲、旅游等,成為以礦業(yè)為依托、以油松花粉營養(yǎng)保健系列產(chǎn)品為龍頭、多元支撐的民營企業(yè)集團(tuán)。特別是自2008年9月以來,在許多企業(yè)經(jīng)濟(jì)下滑,不得不停產(chǎn)或倒閉的情況下,暢達(dá)集團(tuán)2008年繳納稅金5587萬元,同比增長27個(gè)百分點(diǎn),員工年收入比上年平均增長8.7個(gè)百分點(diǎn);2009年1—5月上繳稅金1000多萬元,仍保持在本地民營企業(yè)的領(lǐng)先位置。
是什么使暢達(dá)集團(tuán)獲得如此快速的發(fā)展,并躋身于同行業(yè)的佼佼者?是什么使暢達(dá)集團(tuán)臨危不亂,絕處逢生,保持運(yùn)轉(zhuǎn)?是強(qiáng)勢的企業(yè)文化下形成的規(guī)范管理成就了暢達(dá)的輝煌。
堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,提升管理水平,規(guī)范經(jīng)營行為,是暢達(dá)集團(tuán)始終堅(jiān)持的經(jīng)營理念。
1編輯《知識百問》、召開“應(yīng)對危機(jī)、科學(xué)發(fā)展”懇談會、設(shè)立建議箱等載體,使員工清醒的了解當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢,客觀認(rèn)識國際金融危機(jī)對本企業(yè)的沖擊和影響,樹立員工應(yīng)對危機(jī)的信心,提高變消極為積極、變被動(dòng)為主動(dòng)、變挑戰(zhàn)為機(jī)遇的能力,為迎接挑戰(zhàn)、科學(xué)發(fā)展奠定思想基礎(chǔ)。
暢達(dá)集團(tuán)從家族企業(yè)起步,幾年來,逐步打破舊的管理模式,走出制約發(fā)展的管理瓶頸,其中體會最深的就是人才的重要,所以,在企業(yè)經(jīng)營受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)時(shí)刻,集團(tuán)仍然把人才放在重要位置。結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,從社會高薪招聘企管、科研、技術(shù)等人才,一視同仁,倡導(dǎo)能者上、庸者讓的用人機(jī)制,營造和諧的選人用人環(huán)境,積極采取合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制,留住骨干人才,使企業(yè)管理水平更上一層樓。
面對危機(jī),暴露出企業(yè)經(jīng)營中存在的一些問題,集團(tuán)投入大量人力、物力、財(cái)力,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,先后制定了各崗崗位責(zé)任制度、重要部門和崗位的管理制度、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的操作流程等80余項(xiàng)。在企業(yè)經(jīng)營中,嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī),集團(tuán)及其子公司分別通過了iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、iso22000食品安全管理體系和“保健食品良好生產(chǎn)規(guī)范(gmp)”三個(gè)認(rèn)證。
組織開展多種競賽、評優(yōu)、創(chuàng)建以及文化娛樂活動(dòng)。同時(shí)注重培養(yǎng)、發(fā)展新黨員,已有11名同志加入黨組織,調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。黨總支被市委評為“先進(jìn)基層黨組織”。
2經(jīng)營經(jīng)歷著嚴(yán)重挑戰(zhàn)。然而,暢達(dá)人并沒有隨波逐流,而是激流勇進(jìn),沉著應(yīng)對,正向集團(tuán)董事長兼總經(jīng)理王貴玉所說:“在危機(jī)面前,更是打造、升華企業(yè)文化的有利時(shí)機(jī),要依靠積極向上的企業(yè)文化,磨煉員工的素質(zhì),提升企業(yè)戰(zhàn)勝危機(jī)、突破困境的應(yīng)變能力?!睍尺_(dá)集團(tuán)堅(jiān)持沉下心來,尋找自己的應(yīng)對之策,在“?!迸c“機(jī)”面前昂首向前,以堅(jiān)定的應(yīng)變能力超越自我,渡過寒冬。
首先集團(tuán)高層經(jīng)過深思熟慮,反復(fù)研究,做出了創(chuàng)新管理模式,調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局,突出盈利增長點(diǎn),保運(yùn)轉(zhuǎn)、不裁員、保工資的決策,同時(shí)在生產(chǎn)管理、原料采購、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場營銷等方面進(jìn)行創(chuàng)新與調(diào)整,使之更貼近運(yùn)營與市場實(shí)際。
同時(shí),采取有效措施開源節(jié)流、增收節(jié)支、降低成本,重新審視查找以前被忽視了的成本管理的薄弱環(huán)節(jié),削減不必要開支。集團(tuán)召開專題會議,研究制定挖潛增效具體措施,引導(dǎo)各分公司、部門緊密聯(lián)系實(shí)際,牢牢抓住成本管理這個(gè)“牛鼻子”,在降低成本上下功夫,向精細(xì)管理要效益。壓縮辦公費(fèi)、招待費(fèi)、小車管理費(fèi),倡議員工以大局為重,從節(jié)約一分錢做起,千方百計(jì)把成本降到最低。各子公司成本管理由原來月清月結(jié)變?yōu)槿涨迦战Y(jié),隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),礦業(yè)公司通過提高球磨機(jī)臺效和設(shè)備作業(yè)率等措施保產(chǎn)量、降成本,成本核算工作登上新臺階。
另外,注重開拓市場,加大銷售力度。修訂完善營銷管理辦法,提高績效工資含量,實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,調(diào)動(dòng)營銷人員銷售積極性。
3靜、專注神情的笑臉,讓人看不到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰影,而是煥發(fā)出一種發(fā)自內(nèi)心的振奮,體現(xiàn)出一種不同反響的精氣神,感受到暢達(dá)所特有的文化氛圍。
第一,同舟共濟(jì),共度難關(guān)。暢達(dá)高層清醒的認(rèn)識到,應(yīng)對當(dāng)前金融危機(jī),員工是財(cái)富而不是包袱,企業(yè)更應(yīng)該視員工如親人,從各個(gè)方面給予關(guān)心關(guān)懷,同舟共濟(jì),共度難關(guān),只有這樣才能贏得人心,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力,從而擺脫困境,向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。暢達(dá)集團(tuán)把保生產(chǎn)、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保就業(yè)作為第一要?jiǎng)?wù)。雖然目前集團(tuán)礦業(yè)生產(chǎn)處于虧損經(jīng)營,但是暢達(dá)人相信:有黨和國家的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),有優(yōu)惠的政策支持,有企業(yè)自身的挖潛增效,一定會沖破“黑暗”,度過危機(jī)。為此,集團(tuán)始終不忘社會責(zé)任,始終不忘顧全大局,寧可虧損也要保運(yùn)轉(zhuǎn)、保就業(yè),認(rèn)真履行“共同約定”。為了妥善安置礦業(yè)富余人員,組織員工進(jìn)行綜合素質(zhì)、營銷知識培訓(xùn)。目前,80%的員工仍在原崗位工作,20%的員工由集團(tuán)在子公司之間調(diào)整轉(zhuǎn)崗就業(yè),并全額為員工繳納各種勞動(dòng)保險(xiǎn),按時(shí)足額發(fā)放工資,逢傳統(tǒng)節(jié)日為員工發(fā)放福利物品。員工說:在暢達(dá)集團(tuán)工作著舒心,生活著放心。
4策。利用集團(tuán)建立的清華遠(yuǎn)程教育平臺,組織員工收看學(xué)習(xí),實(shí)施了員工自學(xué)成才獎(jiǎng)勵(lì)辦法,形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。盡管今年的就業(yè)形勢非常嚴(yán)峻,但暢達(dá)的員工從未感到恐慌,因?yàn)樗麄兙袷歉挥械?,并對暢達(dá)充滿堅(jiān)定信心。2008年以來,集團(tuán)舉辦各種培訓(xùn)班8期,培訓(xùn)1000余人次,派到外地培訓(xùn)深造12人次,有50人參加在職學(xué)歷教育,形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。集團(tuán)被勞動(dòng)局、總工會、企協(xié)評為“aa級勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)?!?BR> 第三,寓教于樂,創(chuàng)造和諧的工作氛圍。開展專題演講比賽、勞動(dòng)競賽等靈活多樣的形式,把文化活動(dòng)與企業(yè)發(fā)展相互融合,投資100余萬元建立了“職工之家”,包括員工活動(dòng)室、培訓(xùn)室、榮譽(yù)室、棋牌室、圖書室、健身房、籃球場和多功能廳等,提升了全員的凝聚力和向心力。集團(tuán)每年都定期組織員工到全國各地旅游,使員工既開闊視野,又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神。
責(zé)任重如泰山。
“發(fā)展思源,回報(bào)社會”是暢達(dá)集團(tuán)的又一文化理念。幾年來累計(jì)向社會慈善及公益事業(yè)捐款1200多萬元。其中2008年金融危機(jī)以來捐款捐物150多萬元。
多年來,集團(tuán)堅(jiān)持按期繳納全部稅款,即使在企業(yè)資金出現(xiàn)緊張時(shí),仍然及時(shí)繳納稅款,這已成為企業(yè)一條不容置疑的規(guī)矩。僅2005年以來,繳納各種稅金1.5億元,被評為a級納稅單位。
集團(tuán)自成立以來,利用礦業(yè)、營養(yǎng)品等各個(gè)產(chǎn)業(yè)安排700多農(nóng)民剩余勞力,每年通過油松花粉項(xiàng)目帶動(dòng)4萬多農(nóng)戶增收脫貧。2009年被團(tuán)省委、市委、縣政府確定為“青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)見習(xí)基地”,已有10名青年進(jìn)入暢達(dá)見習(xí)上崗,而且享受暢達(dá)正式員工同等待遇。
5三是積極參加社會公益活動(dòng)和新農(nóng)村建設(shè)和“鄉(xiāng)風(fēng)文明”建設(shè)。與市委宣傳部、市文化局、團(tuán)市縣委等部門舉辦“暢達(dá)杯”首屆農(nóng)民藝術(shù)節(jié)、新農(nóng)村電視知識競賽、科學(xué)發(fā)展觀演講比賽等;出資鋪路架橋、修建公園、公廁,安裝路燈;集團(tuán)還選定兩個(gè)貧困村作為扶貧點(diǎn),幫助他們修建公路、建小學(xué)和村部;經(jīng)常都到企業(yè)周邊村鎮(zhèn)和扶貧點(diǎn)開展“送溫暖”活動(dòng),送去米、面、油、現(xiàn)金,到生病的孤寡老人家問寒問暖、排憂解難。
集團(tuán)多次為市、縣、村小學(xué)捐資助教,改善辦學(xué)條件,資助貧困學(xué)生,還在承德縣兩所中學(xué)設(shè)立了“王貴玉。
教學(xué)。
獎(jiǎng)勵(lì)基金”。在團(tuán)市委“希望工程”設(shè)立暢達(dá)基金,2008年以來通過暢達(dá)基金捐款70萬元,救助24例。
2008年汶川地震,當(dāng)時(shí)在山東公出的王貴玉立即決定為災(zāi)區(qū)捐款50萬元,并于當(dāng)日將這筆善款匯往中國紅十字總會,委托他們將款項(xiàng)轉(zhuǎn)往災(zāi)區(qū)。隨后集團(tuán)組織了所屬9個(gè)公司募捐動(dòng)員大會,自發(fā)成立了抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和志愿者隊(duì)伍,組織員工加班加點(diǎn)為抗震救災(zāi)官兵及志愿者生產(chǎn)了價(jià)值100多萬元可以提高免疫力、抗疲勞的“暢達(dá)”油松花粉營養(yǎng)保健品,通過市民政部門發(fā)往災(zāi)區(qū)。集團(tuán)及員工先后捐款捐物170余萬元。董事長王貴玉還經(jīng)常與四川災(zāi)區(qū)兒童聯(lián)系溝通,送去關(guān)懷和問候。
這就是暢達(dá)集團(tuán)的企業(yè)文化,內(nèi)提素質(zhì),外樹形象,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和社會的雙贏!
二00九年六月十六日。
企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃篇十三
對于文化,人們習(xí)慣的認(rèn)為,書讀得多就是有文化,沒讀書或讀書少就是沒有文化,把文化作為知識的象征,這是人們崇尚自然科學(xué)的一種現(xiàn)實(shí)思想表現(xiàn),也是人們對文化的一種誤解。其實(shí)文化存在于人們的一切活動(dòng)中,只要有人的活動(dòng)就有文化的產(chǎn)生。七十二行行行都有行業(yè)文化,可以說在人的活動(dòng)中,文化無時(shí)不有,無處不在。這闡明一個(gè)道理,文化不是建設(shè)出來的,文化是一種積淀,文化是人的活動(dòng)的記錄和展示,是社會實(shí)踐的總結(jié),是人類的文明成果。文化由人的實(shí)踐而產(chǎn)生,通過教育和實(shí)踐而深化發(fā)展。概括起來,文化具有四種層次,即民族文化、組織文化、群體文化和個(gè)人文化。
企業(yè)文化是所有團(tuán)隊(duì)成員共享并傳承給新成員的一套價(jià)值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了企業(yè)組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。
我們所說的建設(shè)企業(yè)文化,實(shí)際上就是要重新審視我們企業(yè)所遵循的價(jià)值觀體系,根據(jù)我們的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略重新建立起一套可以共享傳承,可以促進(jìn)并保持企業(yè)正常運(yùn)做以及長足發(fā)展的價(jià)值理念、思維方式和行為準(zhǔn)則。
企業(yè)文化的定義:企業(yè)文化是指在一定的社會文化環(huán)境影響下,經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長期倡導(dǎo)和全體員工的積極創(chuàng)造、認(rèn)可和時(shí)間所形成的整體價(jià)值觀念、信仰、追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、風(fēng)格及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和,是企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力的體現(xiàn)。它是一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營過程中體現(xiàn)出來的一種文化,是存在于企業(yè)全部實(shí)踐活動(dòng)中的管理方式,是企業(yè)職工一切活動(dòng)和行為的綜合體現(xiàn),是企業(yè)經(jīng)營理念和核心價(jià)值觀的綜合反映,它是企業(yè)獨(dú)有的文化,既具有企業(yè)的共有特點(diǎn),不同的企業(yè)又具有不同的特色。
首先是表層的,即物質(zhì)上的,這也是最可變的部分;
其次是淺層的,即行為文化;
第三層是中層文化,即制度文化;
最后是深層文化,即精神文化,這是精髓部分,也是變化最小的部分。
一是無法模仿、不可復(fù)制;
二是企業(yè)文化的功能是間接的,但對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的影響卻是巨大的。
現(xiàn)在的企業(yè)文化與傳統(tǒng)不同,但過去的文化所起的作用應(yīng)該珍惜,而未來必須由新的文化來引導(dǎo),這就是我們要大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的根本所在。
我們中國的傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)人與人之間的和諧,作為企業(yè)文化,只是大文化的一小部分,脫離不了大文化的范疇。談企業(yè)文化,應(yīng)該從人與人、組織與組織、組織與人、組織與企業(yè)、企業(yè)與社會這個(gè)范疇切入:首先是宗旨、精神、理念;其次是經(jīng)營、研發(fā)、工作上的文化;第三是個(gè)人層面上,做人做事的規(guī)范,人在社會中的規(guī)范。
文化有民族文化、組織文化、群體文化和個(gè)人文化四種層次,明確這四種層次文化的相對獨(dú)立性和相互依存性對于我們正確理解企業(yè)文化的內(nèi)涵非常有必要。
企業(yè)的內(nèi)涵是組織,企業(yè)文化屬于組織文化的范疇。因?yàn)樗诤狭嗣褡逦幕?、群體文化和個(gè)人文化的內(nèi)容,它不等同于某些領(lǐng)導(dǎo)者為企業(yè)所設(shè)計(jì)或所倡導(dǎo)的“企業(yè)內(nèi)的文化”,也不等同于某些貼在墻上或掛在嘴邊的標(biāo)語或口號。文化修養(yǎng)從深層影響著一個(gè)人的生活態(tài)度、價(jià)值取向以及個(gè)性特征。文化對組織的意義和影響更是這樣。文化對組織成員的精神培養(yǎng),對組織機(jī)體運(yùn)行秩序的維系,對組織協(xié)作能力的鞏固和凝聚,對組織創(chuàng)新能力的提升都將是不可替代的。無論是形式還是內(nèi)容都是極其細(xì)致而實(shí)際的。
著名學(xué)者施沃茨(tz)和戴維斯(s.m..davis)認(rèn)為,企業(yè)文化是一個(gè)公司全體成員所共有的信念和期望的模式。那么可以這樣理解,“期望的模式”應(yīng)該包括心智模式和行為模式。領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的文化在沒有得到組織成員認(rèn)同和接受之前,那就是一種個(gè)人文化,企業(yè)經(jīng)常組織的一些文化體育活動(dòng)以及一些內(nèi)部的規(guī)定、規(guī)章就是群體文化,這些都還沒有上升到組織文化和企業(yè)文化的高度,嚴(yán)格意義上講還不能稱之為企業(yè)文化。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的觀念、信念、價(jià)值觀、行為風(fēng)格等文化因素要真正成為企業(yè)文化,它需要得到企業(yè)絕大多數(shù)甚至全體員工的認(rèn)同和履行。因?yàn)?,文化是一套?nèi)隱的體系,標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序,潛移默化的行為方式。因此,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須清醒地認(rèn)識到,自己所倡導(dǎo)的文化只能代表個(gè)人文化或群體文化,在它真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)文化之前還有一段漫長的路要走,建設(shè)企業(yè)文化決不會通過幾次演講、會議或貼幾張標(biāo)語、呼幾句口號,搞一些活動(dòng)就能完成的。因?yàn)?,人的意識具有主觀能動(dòng)性,員工對文化具有自主選擇性。
海爾的企業(yè)文化,在我們國內(nèi)應(yīng)該說是比較成功的企業(yè)文化,他的文化融合了古今中外的一些先進(jìn)文化思想和管理理念。
海爾企業(yè)文化=日本的敬業(yè)精神+中國儒道文化+美國的管理經(jīng)驗(yàn)
1.追求卓越——要干就要爭第一
2.創(chuàng)新觀念——明天的目標(biāo)比今天更高
3.人才觀念——人人是才,賽馬不相馬
4.競爭戰(zhàn)略——先謀勢,后謀利(兵無常勢,水無常形,能因勢而導(dǎo)者,謂之神 )
5.市場觀念——賣信譽(yù)而不是賣產(chǎn)品
6.服務(wù)理念——真誠到永遠(yuǎn)的
7.發(fā)展觀念——大公司體魄,小公司靈魂
8.領(lǐng)導(dǎo)觀念——領(lǐng)導(dǎo)就是借力
我國深圳有一個(gè)民營企業(yè)叫做華為集團(tuán),華為集團(tuán)的老總叫任正非,是一個(gè)從部隊(duì)退下來的軍人,他從最初的6個(gè)人,2萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)資金,經(jīng)過20多年的發(fā)展,成為敢于和思科叫板,與西門子、3com聯(lián)姻的通訊大鱷。任正非先生說過這樣一句話:“物質(zhì)資源終會枯竭,唯有文化生生不息”。他在一次講演中還這樣說道,“企業(yè)要想前進(jìn),就要發(fā)展一批狼,狼有三大特性,一是敏銳的嗅覺,二是不屈不撓、奮不顧身的奮斗精神,三是群體奮斗”華為從創(chuàng)立至今,就是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下一步一步發(fā)展起來的。
企業(yè)文化是企業(yè)客觀存在的人文文化、員工文化,是一種管理思想,也是一種經(jīng)營理念。它滲透在企業(yè)的人、財(cái)、物管理的各個(gè)方面。滲透于包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在內(nèi)的全體員工的一切行為,企業(yè)文化的建設(shè)和實(shí)施貫串于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。企業(yè)文化是一個(gè)積淀的過程。是一個(gè)長期的發(fā)展過程。
企業(yè)文化建設(shè)必須確立科學(xué)的發(fā)展思路,才能確??傮w目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如今,企業(yè)文化已從文化的宣揚(yáng)上升為理念的塑造,從單純的文化領(lǐng)域延伸到影響企業(yè)核心競爭力提升的各個(gè)方面。一些同志認(rèn)為,吹拉彈唱、打球照相、琴棋書畫、標(biāo)語廣告就是企業(yè)文化,這顯然扭曲了企業(yè)文化的真正內(nèi)涵,丟掉了企業(yè)文化的靈魂,因而必須在思想上進(jìn)行一場深刻的理念革命,否則,我們的企業(yè)文化建設(shè)就會囿于思想認(rèn)識的束縛,陷入本末倒置的境地。因而,我們必須順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,創(chuàng)新企業(yè)文化運(yùn)行體系,否則企業(yè)文化建設(shè)就必然會受到種種束縛和制約,難以有大的發(fā)展和新的突破。這就要求我們必須確立新的發(fā)展思路,進(jìn)一步深化內(nèi)涵、拓展外延、優(yōu)化內(nèi)容,堅(jiān)持把企業(yè)文化同企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人文理念、人才開發(fā)、黨的建設(shè)、經(jīng)常性思想政治工作和以社會主義榮辱觀教育為核心的思想道德建設(shè)、文明創(chuàng)建活動(dòng)等有機(jī)結(jié)合起來,在完善體系、把握特點(diǎn)、突出特色、打造精品下功夫。
一、建立機(jī)制健全、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、剛?cè)岵?jì)、兼收并用的。
三、是塑造企業(yè)精神,建立;
四、是規(guī)范道德準(zhǔn)則,建立;
五、是突出行業(yè)特點(diǎn),建立
六、立足自主創(chuàng)新,建立。
通過建設(shè)新型文化建設(shè)體系,培育和打造出符合時(shí)代要求、具有行業(yè)特色和自身優(yōu)勢、能夠體現(xiàn)和增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的企業(yè)文化品牌;提煉和培育出具有時(shí)代氣息、能被廣大職工認(rèn)同的企業(yè)精神和核心價(jià)值觀;努力完善和建立起與企業(yè)發(fā)展相一致、具有深刻文化內(nèi)涵的現(xiàn)代管理理念,把企業(yè)文化管理理念滲透到企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的深度融合,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)在有效的機(jī)制體制作用下健康發(fā)展。
認(rèn)為企業(yè)文化只是對外宣傳的工具,那絕對是本末倒置了。企業(yè)文化不是“企業(yè)”+“文化”,更不是附庸風(fēng)雅借以裝飾企業(yè)的包裝,它是作用于企業(yè)管理全過程的一種管理方式和經(jīng)營理念,滲透于企業(yè)員工思想行為中的一種管理理念。
一個(gè)企業(yè)要成功,就必須建立成功的適應(yīng)自身特點(diǎn)的企業(yè)文化,只有把企業(yè)向社會提供的產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值和文化價(jià)值結(jié)合在一起,把企業(yè)經(jīng)營與文化結(jié)合才是一個(gè)成功企業(yè)的最高境界。企業(yè)文化涵蓋企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面,可以說是與科學(xué)技術(shù)同等重要的生產(chǎn)力。是企業(yè)的立身之本。如果說物質(zhì)資本因素是企業(yè)生存與發(fā)展的硬件的話,那么,如何發(fā)揮人力資本潛力的企業(yè)文化就是企業(yè)生存發(fā)展中的軟件。企業(yè)文化是根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)培育出來的一種企業(yè)人文精神和文化氛圍。它貫徹于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)和每一位員工,它是實(shí)施中的一種積累。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的戰(zhàn)略制定不同的企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容,因此,每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都應(yīng)有其自身特點(diǎn)。沒有特點(diǎn)、沒有個(gè)性的企業(yè)文化就是一盤沒有放鹽的炒菜。
企業(yè)應(yīng)建立某種適應(yīng)這些文化機(jī)制來保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中生存發(fā)展?,F(xiàn)在大家普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)搞得好不好,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。但此話很不全面,很不客觀,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的確是搞好一個(gè)企業(yè)的重要因素,但企業(yè)成功的關(guān)鍵應(yīng)在于是否建立起企業(yè)文化,用企業(yè)文化建設(shè)調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性。外資企業(yè)的一個(gè)總經(jīng)理調(diào)動(dòng)了,企業(yè)發(fā)生的變化只有一個(gè):坐在總經(jīng)理位置上的面孔變了,其他一切如舊,即使有變化只是總經(jīng)理的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同,而我們的多數(shù)國有企業(yè)依靠所謂“能人”,一榮俱榮,一損俱損。前者一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作依靠的是科學(xué)的管理體系,以不變應(yīng)萬變,而后者依靠的是某種機(jī)遇,因此,衡量一個(gè)企業(yè)家成功與否的標(biāo)志,關(guān)鍵在于他是否在企業(yè)內(nèi)建立起保證企業(yè)長勝不衰的機(jī)制,即企業(yè)文化。
美國的一位思想家曾經(jīng)說過一段話:
注意你的思想,因?yàn)樗枷雽⒔M成你的語言;
注意你的語言,因?yàn)檎Z言將導(dǎo)致你的行動(dòng);
注意你的行動(dòng),因?yàn)樾袆?dòng)將養(yǎng)成你的習(xí)慣;
注意你的習(xí)慣,因?yàn)榱?xí)慣將形成你的性格;
注意你的性格,因?yàn)椤愿窬褪悄愕拿\(yùn)。
人的思想、語言、行動(dòng)、習(xí)慣和性格最后都?xì)w結(jié)到命運(yùn),命運(yùn)對于一個(gè)企業(yè)來說正是我們在愿景中所描述的。那么我們要獲得這個(gè)命運(yùn)中的愿景,就必須要具備相應(yīng)的企業(yè)性格,而企業(yè)的性格是通過企業(yè)經(jīng)營行為的習(xí)慣得到的。行為正是我們所總結(jié)的企業(yè)文化的思想以及宣傳的語言和相應(yīng)的管理體系表達(dá)的。而我們正是要用價(jià)值觀來展示企業(yè)的基本性格和公眾形象。
企業(yè)形象完全建立在企業(yè)文化的基礎(chǔ)之上,是企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。而通過傳媒所進(jìn)行的企業(yè)形象宣傳,比如ci策劃,不是孤立的企業(yè)行為,而是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)內(nèi)容。要想塑造個(gè)性鮮明的企業(yè)形象,建設(shè)獨(dú)具特色的企業(yè)文化是唯一的選擇。
ci設(shè)計(jì)時(shí)60年代由美國首先提出,70年代在日本得以廣泛推廣和應(yīng)用,它是現(xiàn)代企業(yè)走向整體化、形象化和系統(tǒng)管理的一種全新的概念。其定義是:將企業(yè)經(jīng)營理念于精神文化,運(yùn)用整體傳達(dá)系統(tǒng)(特別是視覺傳達(dá)系統(tǒng)),傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部與大眾,并使其對企業(yè)生產(chǎn)一致的認(rèn)同感或價(jià)值觀,從而達(dá)到形成良好的企業(yè)形象和促銷產(chǎn)品的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。
沒有優(yōu)秀的組織文化便不會有卓越的企業(yè)。這是世界級績優(yōu)公司首肯和一致的公認(rèn)。2001年初,美國海氏咨詢公司在對《財(cái)富》500強(qiáng)評選的總結(jié)中指出:“公司出類拔萃的關(guān)鍵在于文化”。
企業(yè)文化建設(shè)的根本要義在于建立既深刻體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略思考、又全面反映員工共同意志的全員認(rèn)同的價(jià)值體系,這是建設(shè)高績效、強(qiáng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的根本基石。企業(yè)文化與戰(zhàn)略之間是一種互動(dòng)的關(guān)系。只有基于對企業(yè)戰(zhàn)略的深刻洞察與前瞻把握,才能形成真正符合企業(yè)實(shí)情、對企業(yè)發(fā)展具有切實(shí)指導(dǎo)意義、能夠真正融入企業(yè)經(jīng)營管理之中而不是脫離于企業(yè)經(jīng)營管理之外的文化體系。反過來,與戰(zhàn)略有效互動(dòng)的企業(yè)文化建設(shè)必然成為推動(dòng)公司管理提升與戰(zhàn)略成長的強(qiáng)大精神動(dòng)力。
企業(yè)文化是一種人心凝聚劑,是提升企業(yè)競爭的無形力量和資產(chǎn),更是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力,它對外是一面旗幟,對內(nèi)則是一種向心力。二十一世紀(jì),我們要把文化上升為一種高層次的管理手段和管理模式,通過企業(yè)員工廣泛認(rèn)可并自覺實(shí)踐,成為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提升企業(yè)競爭力的高層次有效管理方法。有人說,三流企業(yè)做產(chǎn)品,二流企業(yè)做品牌,一流企業(yè)做文化。這是很有哲理性的,它不僅生動(dòng)說明了企業(yè)文化的重要地位和作用,同時(shí)也指明了企業(yè)文化的發(fā)展方向。
在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一個(gè)不重視企業(yè)文化的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必定是一個(gè)沒有遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo),一個(gè)不懂得怎樣去抓企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)家也不可能是一個(gè)真正的企業(yè)家。先進(jìn)的企業(yè)文化能為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供有力的文化支撐,能給企業(yè)的快速發(fā)展提供強(qiáng)勁有力的內(nèi)在動(dòng)力,能為企業(yè)做強(qiáng)、做大、做優(yōu)提供堅(jiān)強(qiáng)保證。從這個(gè)意義上講,企業(yè)文化建設(shè)不是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作,而是一個(gè)戰(zhàn)略選擇。抓好企業(yè)文化建設(shè),有利于促進(jìn)企業(yè)的改革發(fā)展,有利于鞏固和提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢,有利于提升企業(yè)的形象和地位。
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)創(chuàng)新性工作,必須解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,始終堅(jiān)持以下8個(gè)原則:
一是系統(tǒng)性原則。堅(jiān)持從企業(yè)自身實(shí)際出發(fā),著眼于企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營的全局,統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、整體推進(jìn)、漸次發(fā)展,不搞華而不實(shí)、急功近利的形象工程,使企業(yè)文化與企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營有機(jī)地結(jié)合起來,按計(jì)劃、有步聚、分階段的有序發(fā)展。
適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的客觀要求,
適應(yīng)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營的現(xiàn)實(shí)需要,
適應(yīng)社會主義文化對企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)方針,
適應(yīng)企業(yè)職工群眾日益增長的物質(zhì)文化需求,以適應(yīng)促發(fā)展,以適應(yīng)促進(jìn)企業(yè)文化作用力、影響力和帶動(dòng)力的有效發(fā)揮。什么是適應(yīng),通俗地講,就是不能大腳穿小鞋,不能把女人的衣服穿在男人身上,就是不能脫離企業(yè)的實(shí)際另搞一套。
企業(yè)文化建設(shè)永遠(yuǎn)都是一個(gè)全新的事業(yè),它有一個(gè)從量到質(zhì)的積累發(fā)展變化過程,是一個(gè)不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的過程,沒有長效的經(jīng)驗(yàn)可借鑒,也沒有固定的模式可遵循。文化是隨著社會的發(fā)展而不斷發(fā)展,企業(yè)也是隨著社會的發(fā)展而發(fā)展的,企業(yè)文化建設(shè)首先要適應(yīng)社會和企業(yè)的發(fā)展,在一個(gè)時(shí)期是先進(jìn)的企業(yè)文化,如果你不注重文化的升級、創(chuàng)新和發(fā)展,在另一個(gè)時(shí)期你就會落后,就不可能起到凝聚員工、提高核心競爭力的目的。有的同志可能說,同仁堂“同修仁德,濟(jì)世養(yǎng)生”的核心價(jià)值觀330多年保持不變,至今仍顯現(xiàn)出旺盛的生命力;但他的內(nèi)涵絕對是隨著時(shí)代的變化在不斷的升華。海爾是世界知名的500強(qiáng)企業(yè)之一,海爾的企業(yè)文化也是非常優(yōu)秀的企業(yè)文化,大家經(jīng)常說到海爾精神,海爾精神的核心是什么,那就是“不斷挑戰(zhàn)自我,勇于突破,不斷創(chuàng)新”,這就是海爾的人文精神。最近,2008奧運(yùn)在全國可謂是熱朝四起,海爾瞄準(zhǔn)了這一有利時(shí)機(jī),不失時(shí)機(jī)的推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新,進(jìn)一步把海爾精神、海爾文化、海爾產(chǎn)品推向世界。那么讓我們來看看海爾在迊奧運(yùn)中做了些什么呢。2005年8月,海爾集團(tuán)與北京奧組委在北京簽約,成為北京2008奧運(yùn)會唯一的白色家電贊助商。之后,海爾確立了支持北京奧運(yùn)的三項(xiàng)任務(wù):一是傳播奧運(yùn)精神,他們認(rèn)為奧運(yùn)文化與海爾文化息息相通,“更快、更高、更強(qiáng)”的奧運(yùn)精神與海爾“挑戰(zhàn)自我、勇于突破、不斷創(chuàng)新”的文化核心一脈相承,于是,海爾決心要通過傳播奧運(yùn)精神,讓世界看到海爾借助奧運(yùn)精神創(chuàng)全球化品牌的信心和決心,第二是參與奧運(yùn)建設(shè),海爾認(rèn)為,奧運(yùn)是整個(gè)中華民族的大事,辦好2008奧運(yùn)會需要每一位福會公民的共同努力,同時(shí),北京奧運(yùn)會展現(xiàn)的不僅僅是中國體育的實(shí)力,同時(shí)也是展現(xiàn)中國品牌的機(jī)會,海爾作為其中的一員,必須積極參與;第三是提供奧運(yùn)服務(wù)。用海爾真誠到永遠(yuǎn)的服務(wù)理念,向全球參會者展現(xiàn)中國優(yōu)秀的服務(wù)水平。因此,海爾不僅積極傳播推廣奧運(yùn),更憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完美的服務(wù)支持奧運(yùn)建設(shè)。目前,在包括鳥巢、青島奧帆基地等在內(nèi)的15個(gè)奧運(yùn)場館,都使用了海爾的高效環(huán)保中央空調(diào)、太陽能熱水器等海爾自主研發(fā)的高科技產(chǎn)品,他們還將為北京奧運(yùn)村、媒體村、青島奧帆基地提供海爾整套家電,并成立了海爾服務(wù)團(tuán)隊(duì),有針對性的對奧運(yùn)場館進(jìn)行專業(yè)服務(wù),并專門建設(shè)專門為奧運(yùn)服務(wù)的海爾洲際國際酒店。去年2月6日,海爾又啟動(dòng)了“cctv海爾奧運(yùn)城市行”活動(dòng),積極支持奧運(yùn)文化的傳播與推廣,你難道說這不是一種文化創(chuàng)新嗎?海爾通過傳播奧運(yùn)文化,進(jìn)一步地把海爾文化、海爾產(chǎn)品推向了世界,這種創(chuàng)造力和競爭力的提升是無限的。
由此,企業(yè)的核心價(jià)值觀作為企業(yè)的經(jīng)營理念,他可以與企業(yè)同在,直到永遠(yuǎn),如寶馬的“使駕駛成為一種樂趣”、杜邦的“通過化學(xué)使美好的生活變得更美好”、海信的“創(chuàng)新就是生活”、索尼的“永不步入后塵,披荊斬棘開創(chuàng)沒人問津的新領(lǐng)域”、通用電氣的“進(jìn)步乃是我們最重要的產(chǎn)品”等,又如,我們中鐵二局的“開路先鋒”(時(shí)代精神)、錦江賓館的“創(chuàng)造感動(dòng)”等等,這些理念都有強(qiáng)大的生命力,可以同企業(yè)同生死、共命運(yùn),它可以同企業(yè)共存亡,它不可以因企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的改變而改變。但是,如果我們在企業(yè)文化建設(shè)中,理念不變,實(shí)現(xiàn)理念的方法、手段和內(nèi)容也不變,那就大錯(cuò)而特錯(cuò)了,隨著社會和企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)文化的方法、手段和內(nèi)容必須圍繞企業(yè)的核心價(jià)值觀而不斷變化,否則,企業(yè)文化建設(shè)就不能體現(xiàn)時(shí)代性、先進(jìn)性和創(chuàng)新性。
四是以人為本原則。以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的精髓,要著力體現(xiàn)尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人,一切為了職工,一切尊重職工,一切依靠職工,充分調(diào)動(dòng)職工群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,以人的發(fā)展促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展,努力提高企業(yè)文化的凝聚力和向心力。
五是個(gè)性化原則。要正確處理共性與個(gè)性的關(guān)系,既要體現(xiàn)“文化”特點(diǎn),更要突出“企業(yè)”特色,構(gòu)建具有市場化鮮明特色,富有自己個(gè)性的企業(yè)理念和企業(yè)精神。不要把企業(yè)文化搞成千人一面,毫無個(gè)性,也不要把企業(yè)文化建設(shè)成為公共文化、大眾文化。
六是職工群眾廣泛參與原則。要充分調(diào)動(dòng)職工群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,以廣大職工為主體,緊緊依靠職工群眾的廣泛參與,形成為廣大職工普遍認(rèn)同認(rèn)知的、具有廣泛群眾基礎(chǔ)的企業(yè)文化,形成上下連貫、左右銜接、全員參與的企業(yè)文化體系。
七是圍繞中心、服務(wù)大局原則。要牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,緊貼發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),使企業(yè)文化建設(shè)圍繞企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營中心來構(gòu)建,圍繞服務(wù)于企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局來運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營的和諧統(tǒng)一,與企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定的和諧統(tǒng)一。
八是可操作性原則。要樹立求真務(wù)實(shí)觀念,從國有企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要出發(fā),量力而行、盡力而為,發(fā)展規(guī)模適度、功能適用、目標(biāo)適中、便于操作、易于運(yùn)用的實(shí)用型企業(yè)文化。
在我們企業(yè)文化的發(fā)展中,現(xiàn)在有六種不正確的觀念,或者說是誤區(qū),需要我們引起高度重視。
企業(yè)文化政治化。現(xiàn)在有一種趨向,一說到企業(yè)文化就把它同黨委工作聯(lián)系到一起,認(rèn)為企業(yè)文化是思想政治工作,是黨群部門的事??梢悦鞔_的地說,這種認(rèn)識是非常錯(cuò)誤的,它忽視了企業(yè)文化的內(nèi)涵,割裂了企業(yè)文化與思想政治工作的聯(lián)系。
企業(yè)文化和思想政治工作的關(guān)系,二者從邏輯上說是兩個(gè)相交的圓,既有共同點(diǎn)也有不同點(diǎn);既有聯(lián)系又有區(qū)別。共同點(diǎn)是什么?二者研究的對象都是人;都是以觀念形態(tài)、價(jià)值觀等方面的內(nèi)容為核心,通過溝通和交流,建立合理科學(xué)的機(jī)制和規(guī)章制度,引導(dǎo)、教育和激勵(lì)員工努力工作,目的是提高人的素質(zhì)和文化品位,目標(biāo)提升企業(yè)的核心競爭力;但它們也有不同點(diǎn),一是范疇不同,前者屬經(jīng)濟(jì)管理,后者屬政治范疇;二是形式不同,一個(gè)是指令性,一個(gè)是非指令性;三是機(jī)制不同,一個(gè)是規(guī)定性,一個(gè)是非規(guī)定性。 企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)和文化的產(chǎn)物,是企業(yè)管理從經(jīng)濟(jì)層面向文化層面拓展的結(jié)果,已經(jīng)成為企業(yè)現(xiàn)代化管理的有機(jī)組成部分。企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)以人為本,以規(guī)范管理為紐帶,融思想教育、制度約束和激勵(lì)機(jī)制于一體,是企業(yè)思想政治工作服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營中心工作的切入點(diǎn)。思想政治工作為企業(yè)文化建設(shè)提供理論支持和保證,并以企業(yè)文化建設(shè)為載體,另一方面,企業(yè)文化建設(shè)必須以思想政治工作為方向,為思想政治工作在企業(yè)發(fā)揮作用提供落腳點(diǎn)。二者在“企業(yè)”這個(gè)舞臺中應(yīng)該是相互依存、互相促進(jìn)。
企業(yè)文化娛樂化。這是一種很普遍的現(xiàn)象,一些企業(yè)一談到企業(yè)文化,總是與精神文明和群眾性體育文化活動(dòng)聯(lián)系在一起。改革開放20多年過去了,有很多企業(yè)依然把企業(yè)文化等同于思想政治工作,甚至認(rèn)為企業(yè)文化是黨委或黨支部的事,還有的認(rèn)為企業(yè)文化就是組織人來開展活動(dòng),因而把企業(yè)文化放在人力資源部門來主管,這都是極其錯(cuò)誤的。因?yàn)槠髽I(yè)文化不是政治工作不是黨委的工作范圍,而是一種管理行為,黨委只不過是在企業(yè)文化建設(shè)中負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任罷了。另外,將企業(yè)文化放在人力資源來主管這也是很不合適的,企業(yè)文化建設(shè)是一種戰(zhàn)略行為,而人力資源部門是一個(gè)企業(yè)的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),不具備駕馭企業(yè)整個(gè)戰(zhàn)略行為能力,它無法從戰(zhàn)略的角度去構(gòu)建企業(yè)文化,企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該由具有戰(zhàn)略策劃能力的部門去做。(沒有成立企業(yè)文化部的企業(yè)大多數(shù)是由黨群部門,也有的是總經(jīng)辦)我們應(yīng)該承認(rèn),企業(yè)文化同思想政治工作是有聯(lián)系的,思想政治工作是企業(yè)文化的良好載體,是企業(yè)文化的有機(jī)組成部分和表現(xiàn)形式,活躍有效的思想政治工作可以推動(dòng)、深化和促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展,但不能取代企業(yè)文化,二者不能混淆,這是由企業(yè)文化的本質(zhì)和屬性所決定的。
誤區(qū)三:企業(yè)文化建設(shè)萬能化。把企業(yè)文化當(dāng)成企業(yè)起死回生、包治百病的靈丹妙藥,這是對企業(yè)文化的神化。企業(yè)文化不是萬能的,企業(yè)文化不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益,但他可為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵素,企業(yè)文化可以為企業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力支撐,但不能提供全部,擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)不一定是最優(yōu)秀的企業(yè),但優(yōu)秀的企業(yè)企業(yè)文化則一定是優(yōu)秀的。因此,不能說我們有了企業(yè)文化,我們的企業(yè)就發(fā)展了,我們的企業(yè)就優(yōu)秀了,因?yàn)槠髽I(yè)文化不能左右市場,企業(yè)文化的約束能力也不能約束所有人。但我要說的是:有了具有企業(yè)特色、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化,就一定能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
有人常說企業(yè)文化是老總文化,初聽起來不無道理,因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的文化建設(shè),首先取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)文化的理解是否到位,取決于領(lǐng)導(dǎo)者是否在實(shí)踐中帶頭尊崇了企業(yè)的核心價(jià)值理念。在企業(yè)文化建設(shè)的初期,領(lǐng)導(dǎo)者的作用是非常重要的,沒有領(lǐng)導(dǎo)者的推動(dòng),文化的發(fā)展就缺乏動(dòng)力,只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化自覺,才能形成先進(jìn)的文化管理理念。但是,如果我們完全把企業(yè)文化當(dāng)作老板文化,只做執(zhí)行者,不做建設(shè)者,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了,這種企業(yè)文化就是老板個(gè)人意志的體現(xiàn),而不是真正的團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)意識的體現(xiàn)。
企業(yè)文化是一個(gè)完整的系統(tǒng),企業(yè)文化不是由老總或智囊策劃出來的,而是企業(yè)全體員工在長期的經(jīng)營實(shí)踐中所總結(jié)形成的價(jià)值理念、行為準(zhǔn)則和管理思想、管理模式,是一種共同的行為文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)的帶頭人,其作用和意義更多要是體現(xiàn)在對全體員工的引導(dǎo)和凝聚上,企業(yè)文化必須靠企業(yè)自身的建設(shè)和積累,單靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人是支不了企業(yè)文化這座大廈的。
誤區(qū)五:企業(yè)文化建設(shè)公式化(趨同化)。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該借鑒,但借鑒決不是照搬照抄,依葫蘆畫瓢,企業(yè)文化只可借鑒,不可復(fù)制,有一模一樣的產(chǎn)品,但絕沒有一模一樣的文化。如果忽視了形式下面企業(yè)文化的真正內(nèi)涵和基礎(chǔ),結(jié)果使企業(yè)文化千篇一律,毫無特色,成為了企業(yè)對外展示形象的包裝袋。
任何企業(yè)都是獨(dú)一無二的,我們很難找到一個(gè)在方方面面都一模一樣的企業(yè),即使是生產(chǎn)同一樣產(chǎn)品的企業(yè),企業(yè)的現(xiàn)狀、員工的構(gòu)成,以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營理念、價(jià)值理念都是不一樣的,因此說,任何一種管理模式都有它適用的條件,要正確看待優(yōu)秀企業(yè)文化形成和發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)條件,不要簡單地肯定和照搬照抄某種文化模式,單純克隆優(yōu)秀企業(yè)文化的表層形式而不考慮企業(yè)自身的性質(zhì)、行業(yè)特點(diǎn)和自身的背景,這樣的企業(yè)文化好看不中用,是毫無意義的擺設(shè)。一句話,適合自已的才是最好的,這是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。
誤區(qū)六、企業(yè)文化“造人化”.國內(nèi)相當(dāng)一些企業(yè)管理者認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)的目的是塑造員工,包括按照領(lǐng)導(dǎo)者和組織的意圖改變員工的觀念、習(xí)慣和行為方式等,與此相應(yīng),這些企業(yè)所倡導(dǎo)的“企業(yè)文化”在內(nèi)容上基本局限于人的道德品質(zhì)或人品的范疇,例如,“愛國、愛家、愛他人”,“善、誠、智、勤”等等。我們認(rèn)為,培育和塑造員工確實(shí)是管理的一項(xiàng)重要任務(wù),但我們也不能忘記,在我國家長制和官本位非常嚴(yán)重,強(qiáng)調(diào)服從和控制還是我國企業(yè)管理的突出特點(diǎn),在這種情況下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果把企業(yè)文化建設(shè)等同于“造人”,可能會出現(xiàn)一種不良的傾向:領(lǐng)導(dǎo)者把自己放在造物主的地位上,按照自己的意志而不是先進(jìn)的社會文化發(fā)展的要求,去塑造員工。企業(yè)文化的根本方面不是塑造員工,而是塑造企業(yè)自身。例如確立企業(yè)精神,企業(yè)的核心價(jià)值觀及其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)優(yōu)先采用的方式,包括企業(yè)如何對待不同的利益相關(guān)者(包含員工)等。企業(yè)文化建設(shè)首先考慮的是企業(yè)的目標(biāo)與宗旨,營造企業(yè)的未來。優(yōu)秀的企業(yè)家把企業(yè)看成是一種社會化的個(gè)性系統(tǒng),努力通過文化建設(shè),培育企業(yè)形成健康的個(gè)性與靈魂,使企業(yè)成為為公眾和社會創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)構(gòu),能夠與社會共生共榮,共同發(fā)展。例如,惠普的核心價(jià)值觀是:追求卓越的貢獻(xiàn)和成就;相信和尊重個(gè)人;在商業(yè)活動(dòng)中堅(jiān)持誠實(shí)和正直;靠團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到共同目標(biāo);鼓勵(lì)靈活性和創(chuàng)造性。世界聞名的惠普之道就是關(guān)懷和尊重每個(gè)人和承認(rèn)他們每個(gè)人的成就,珍重個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。海爾的市場觀念是:賣信譽(yù)不是賣產(chǎn)品;否定自我,創(chuàng)造市場。海爾的售后服務(wù)理念是:用戶永遠(yuǎn)是對的,海爾真誠到永遠(yuǎn)。我們認(rèn)為,在企業(yè)文化建設(shè)中,“造企”和“造人”都很重要,二者是相互作用,相互促進(jìn)的。在企業(yè)文化建設(shè)中,如果一味地強(qiáng)調(diào)“造人”,強(qiáng)調(diào)員工的接受與服從,而看不到企業(yè)文化對企業(yè)組織行為的引導(dǎo)和員工對企業(yè)文化的創(chuàng)造作用,那最終必然會阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。
從我們四川國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際看,在國資委成立以來三年的時(shí)間里,企業(yè)文化建設(shè)得到了一定的發(fā)展,但從全球企業(yè)文化發(fā)展的形勢來看,與國內(nèi)如海爾、寶鋼、上海大眾等許多知名企業(yè)相比,我們還存在很多的差距,今年,國資委下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“十一五期間國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》,這說明國資委對企業(yè)文化的發(fā)展引起了進(jìn)一步的關(guān)注,企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展也進(jìn)入了一個(gè)發(fā)展的新起點(diǎn),因此,我們必須要抓住機(jī)遇,進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。怎么樣加強(qiáng)呢,在國資委下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)“十一五期間國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》中,對企業(yè)文化建設(shè)的基本思路是這樣描述的:
要樹立“大文化”觀念,以文“化”人,以“文”興企,以大企業(yè)帶動(dòng)小企業(yè),以文化強(qiáng)勢企業(yè)帶動(dòng)文化弱勢企業(yè)。著眼于職工素質(zhì)的提高和全面發(fā)展,樹立和推廣文化建設(shè)典型,以點(diǎn)帶面,整體推進(jìn)。大力建設(shè)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)文化體系;大力發(fā)展鋼鐵、重裝、水電、建筑、服務(wù)、交通旅游等行業(yè)文化;大力發(fā)展眾彩紛呈、具有競爭優(yōu)勢的集團(tuán)文化,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)多元融合、多向發(fā)展,營造良好的企業(yè)文化生態(tài)環(huán)境,創(chuàng)造出凝聚職工的文化力量,建設(shè)和諧、文明、朝氣蓬勃的企業(yè)人文環(huán)境,打造更多的文化型、學(xué)習(xí)型企業(yè),培養(yǎng)更多的知識型、技能型職工。
“ 十一、五”期間企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持軟硬結(jié)合、上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合和重在建設(shè)、開發(fā)運(yùn)用并舉的方針,把軟件開發(fā)與硬件設(shè)施建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來,把領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)與職工群眾全員參與結(jié)合起來,把企業(yè)自主創(chuàng)新與兼收并用、博采眾長結(jié)合起來,做到開發(fā)與運(yùn)用協(xié)調(diào)一致、同步發(fā)展。
其主要目標(biāo)是:要牢牢把握西部大開發(fā)的歷史機(jī)遇,著眼于提高文化競爭力,通過文化的培育、提煉和升華,把企業(yè)的價(jià)值觀、發(fā)展理念、經(jīng)營理念、管理理念滲透到職工思想行為中,內(nèi)化成職工的自覺行動(dòng),外化為企業(yè)形象的塑造。通過3-5年的努力,逐步完善企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)管理體系,建成與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展地位相適應(yīng)的文化管理模式,努力推進(jìn)塑造企業(yè)精神、打造企業(yè)品牌、建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)“三大工程”建設(shè),力爭在2010年使我省國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)體系完善、功能完整、達(dá)到有品位、有品質(zhì)、有品牌,有特色、有亮點(diǎn)、有精品的“六有”文化發(fā)展目標(biāo),實(shí)現(xiàn)文化、管理、知識和技術(shù)的有機(jī)融合,推進(jìn)企業(yè)管理向文化管理轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步提升企業(yè)管理水平,進(jìn)一步提高職工素質(zhì),進(jìn)一步樹立良好的企業(yè)形象,進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,努力使我省國有企業(yè)成為最具有競爭力的強(qiáng)勢企業(yè)。
“十一、五”期間,要緊緊圍繞培養(yǎng)企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象、樹立企業(yè)品牌、建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略,將管理變革成果牢牢固化在企業(yè)文化之中,努力構(gòu)建企業(yè)文化體系、搭建企業(yè)文化平臺、鞏固企業(yè)文化陣地。優(yōu)化企業(yè)人文環(huán)境,塑造企業(yè)良好形象,推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)深入發(fā)展。
企業(yè)文化建設(shè)一定要切合企業(yè)的自身實(shí)際,決不能脫 離企業(yè)實(shí)際另搞一套,必須要對企業(yè)的自身情況有很很深的把握和了解,這就需要調(diào)查研究。
對存在的企業(yè)文化進(jìn)行自我診斷,系統(tǒng)分析,看看企業(yè)創(chuàng)建以來,已經(jīng)形成了什么樣的傳統(tǒng)作風(fēng),行為模式和價(jià)值觀念,同時(shí),對外界進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究,以明確現(xiàn)有企業(yè)文化中哪些是積極向上的,哪些是符合時(shí)代要求的,應(yīng)該發(fā)揚(yáng)的,哪些是落后于時(shí)代發(fā)展的,應(yīng)該淘汰的。
設(shè)定基本方向指設(shè)定企業(yè)文化建設(shè)的總目標(biāo)、總方向、總思路。要明確企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)。這一目標(biāo)應(yīng)在對原有企業(yè)文化進(jìn)行徹底、全面再思考的基礎(chǔ)上,結(jié)合未來發(fā)展趨勢,使員工們形成企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值關(guān)和理念,同時(shí)建立與此相適應(yīng)的管理制度和行為準(zhǔn)則。確定企業(yè)文化再造的組織機(jī)構(gòu),這就要先確定組織機(jī)構(gòu)人選,一般由公司高層領(lǐng)導(dǎo),部門負(fù)責(zé)人一起組成,然后給出企業(yè)文化再造的可行性分析。企業(yè)文化的再造的規(guī)劃要有可操作性,只有便于操作,為員工所接受和認(rèn)可,企業(yè)文化的內(nèi)在價(jià)值才能得到有效體現(xiàn)。
企業(yè)精神和核心價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)最根本,最核心的問題,也是企業(yè)文化建設(shè)的重要思想支撐和理論支柱。同仁堂“同修仁德,濟(jì)世養(yǎng)生”的核心價(jià)值觀330多年保持不變,至今仍顯現(xiàn)出旺盛的生命力;海爾在發(fā)展實(shí)踐中總結(jié)出“創(chuàng)新”價(jià)值觀,始終成為企業(yè)振興和長期發(fā)展的不竭動(dòng)力。這昭示我們,培育先進(jìn)的企業(yè)精神和核心價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)之魂,是企業(yè)文化建設(shè)的必由之路和必然選擇。
要想切實(shí)建立企業(yè)價(jià)值觀體系,首先我們要從實(shí)際出發(fā)。從企業(yè)自身所處的地位,環(huán)境,行業(yè)發(fā)展前景以及其經(jīng)營狀況著手。特別是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營理念,必須是無論社會環(huán)境和時(shí)間怎么樣變化,企業(yè)怎么發(fā)展,其核心價(jià)值觀都應(yīng)該恒久不變。
比如摩托羅拉價(jià)值體系中的經(jīng)營策略,最令人欣賞的就是它在45年的歷史中的一致性:“以技術(shù)產(chǎn)品領(lǐng)先為基礎(chǔ)立于不敗之地”。在其幾十年的過程中,追求領(lǐng)先地位的表現(xiàn)總結(jié)為3個(gè)明顯且相關(guān)的模式:
(1)、不斷開拓新產(chǎn)品、新市場;
(2)、不斷加強(qiáng)、擴(kuò)大和更新現(xiàn)有的產(chǎn)品生產(chǎn)線,發(fā)展現(xiàn)有市場;
(3)、不斷努力,更不斷改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì),縮短產(chǎn)品周期時(shí)間;
這三種模式確保摩托羅拉在環(huán)境和時(shí)間不斷變化的半個(gè)世紀(jì)保持了其在通訊領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
麥當(dāng)勞公司的創(chuàng)始人克羅克在麥當(dāng)勞創(chuàng)立的初期,就設(shè)定了麥當(dāng)勞的經(jīng)營四信條,即:
向顧客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、
快速準(zhǔn)確友善的服務(wù)、
清潔幽雅的環(huán)境
一切做到物有所值。
也就是“品質(zhì)、服務(wù)、清潔、價(jià)值”。麥當(dāng)勞幾十年恪守信條,并持之以恒地落實(shí)到每一項(xiàng)工作和員工行為上。到今天終于成就了在世界上100多個(gè)國家開設(shè)7萬多家分店的世界第一大快餐特許經(jīng)營企業(yè)。
因此,我們建設(shè)企業(yè)文化,必須要去很好的挖掘本企業(yè)的文化底蘊(yùn),對文化資源進(jìn)行整合,對存在于企業(yè)的文化內(nèi)涵、人文精神、經(jīng)營理念進(jìn)行很好的梳理和提煉,培育、提煉出具有鮮明特色和豐富內(nèi)涵的核心價(jià)值觀。
核心價(jià)值觀的提煉是一個(gè)很重要、很復(fù)雜、也很困難的事,在核心價(jià)值觀的提煉過程中,要注意把握好三個(gè)根本問題。
首先是企業(yè)要追尋什么?也就是未來應(yīng)該成為一個(gè)什么樣的企業(yè),是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)成員希望共同創(chuàng)造的未來景象,我們稱之為愿景。
第二個(gè)問題是為何追尋?就是企業(yè)為何而存在,為什么能夠成為愿景中所描繪的企業(yè)?問題的回答就是企業(yè)的目的或使命,這是企業(yè)存在的根源。有使命感的企業(yè)才有高于滿足股東與員工需求的目的。有這樣一句大家耳熟能詳?shù)脑?,叫做什么呢?叫做以廠為家、愛廠為家,這常常成了企業(yè)用來教育和要求員工的座右銘或戒條,但員工反過來這樣說:我有家,我有老婆孩子,我到廠里來工作就是為了掙錢,為了養(yǎng)家,我干了活你就要給我錢,這是我的最大追求,我憑什么要以廠為家呀。因?yàn)槟銢]有讓員工明白為什么要以廠為家。
第三個(gè)問題就是如何追尋?也就是什么對企業(yè)來說是最重要的。是在達(dá)成愿景的過程中,一切行動(dòng)、任務(wù)的最高依據(jù)和準(zhǔn)則。
在核心價(jià)值觀的提煉中還要注意兩種傾向,一是提煉的核心價(jià)值觀政治化、口號化。二是理論化。用一些學(xué)術(shù)理論觀點(diǎn)為或過于生僻的字眼和詞句,讓人不知所云。三是字句過多過長。你提煉的這個(gè)東西從一定意義上講就不是你這個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀,而是一個(gè)宣傳教育口號,它只是對人的一種精神的宣傳鼓動(dòng),而不能起到凝聚人心的作用。
價(jià)值觀是主導(dǎo)企業(yè)行為的判斷依據(jù),我們所說的價(jià)值觀是企業(yè)的共同價(jià)值觀,既不是企業(yè)老總的價(jià)值觀,也不是少數(shù)人的價(jià)值觀,而是被企業(yè)絕大多數(shù)人能夠認(rèn)同并接受的價(jià)值觀。這一點(diǎn)是我們必須要清楚的重要問題。
企業(yè)中的所有經(jīng)營行為都存在選擇,這些選擇的背后都有價(jià)值觀主導(dǎo)。培育企業(yè)精神和核心價(jià)值觀,要緊密結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際,真實(shí)反映廣大職工的內(nèi)心意愿和企盼,使企業(yè)和個(gè)人的價(jià)值追求保持一致,突出企業(yè)的文化特色和風(fēng)格。美國最大的制藥企業(yè)默克公司,信奉“保存和完善生命”的價(jià)值觀;麥當(dāng)勞恪守“快速方便”的價(jià)值觀,四川航空公司構(gòu)建美麗文化,弘揚(yáng)“真善美愛”價(jià)值觀,他們均把企業(yè)核心價(jià)值觀與自身生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)緊密和巧妙地結(jié)合起來,很有特色和個(gè)性,對企業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。
企業(yè)理念能夠落實(shí),最重要的應(yīng)該表現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度中,使員工的行為能夠體現(xiàn)出企業(yè)理念的要求。如員工行為規(guī)范、公共關(guān)系規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范、危機(jī)管理規(guī)范、人際關(guān)系規(guī)范等。
一是要引起關(guān)注。
二是要促進(jìn)重視
三是要自覺認(rèn)可
迪斯尼公司就是運(yùn)用灌輸信仰、嚴(yán)密契合和精英主義等手段,作為保存核心理念的方法。只要是迪斯尼的員工,不管是什么職位和階層,公司要求每個(gè)人都必須參加迪斯尼大學(xué)的新人訓(xùn)練(迪斯尼傳統(tǒng))課程,目的是要向“迪斯尼團(tuán)隊(duì)的新人介紹我們的傳統(tǒng)、哲學(xué)、組織和做生意的方式”。迪斯尼還實(shí)施嚴(yán)格的儀容規(guī)定。甚至早在60年代,迪斯尼樂園在雇傭員工方面,就實(shí)施嚴(yán)格符合公司哲學(xué)的方針。這些嚴(yán)格的規(guī)定,培養(yǎng)出了“有一種相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化儀容的員工。女孩通常都是金發(fā)碧眼、不愛出風(fēng)頭的那一類型,全都好象剛剛從加州運(yùn)動(dòng)裝廣告里走出來,準(zhǔn)備嫁到郊區(qū)做個(gè)好母親的女孩;男孩一律都是純美國風(fēng)格、喜愛戶外運(yùn)動(dòng)、是媽媽總要你模仿的那種迷糊快樂的小孩。(理查德·席克爾)”。
員工——演員表上的演員;
顧客——貴賓;
群眾——觀眾;
值班——表演;
職務(wù)——角色;
制服——戲裝;
當(dāng)班——在舞臺上;
下班——在后臺;
人事部門——分派角色部門;等等,把生活和事業(yè)看作是一場永不謝幕的舞臺劇。
這種特殊語言不斷強(qiáng)化員工的心態(tài),由訓(xùn)練有素的“導(dǎo)演”不斷在演員表上的新員工心里灌輸和加強(qiáng)公司的理念“迪斯尼就是讓大家快樂”。
迪斯尼內(nèi)部的運(yùn)做和培訓(xùn)以及管理方式大部分都秘而不宣,更增添了神秘感和精英意識,只有深深屬于“內(nèi)部”人員,才可以在布幕后一窺“神奇魔力”的運(yùn)做情形。
進(jìn)入21世紀(jì),啟用新的視覺形象系統(tǒng)的公司越來越多,當(dāng)前的中國企業(yè),很多品牌有著較高的品質(zhì)和服務(wù),但企業(yè)形象,特別是標(biāo)志,卻與自身的地位,企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)格不匹配,沒有視覺沖擊。我們的很多品牌商標(biāo)、專利被國外搶注(如景泰藍(lán)),所以,建立一套科學(xué)的國際化企業(yè)形象系統(tǒng)已經(jīng)是當(dāng)前中國企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
心理學(xué)研究表明,一個(gè)人在接受外界信息時(shí),視覺接受的信息占全部信息量的83%,11%的信息來自聽覺,所以我們認(rèn)為在企業(yè)文化的建設(shè)和傳播過程中,視覺形象是依附與企業(yè)理念的,但卻是依靠它廣泛傳播,它是企業(yè)文化、理念的重要載體。所以中國企業(yè)一定要清晰認(rèn)識視覺形象的重要性,以藝術(shù)化、國際化、簡潔易讀的設(shè)計(jì),來給予社會強(qiáng)有力的視覺沖擊,來樹立企業(yè)的形象。
在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中,最為重要的是企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、和吉祥物。只要確定了這四種元素,其他的應(yīng)用設(shè)計(jì)就會水到渠成。
基本元素確定后,就可以依據(jù)企業(yè)需求,進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。應(yīng)用系統(tǒng)一般包括以下部分:
1、導(dǎo)視系統(tǒng)(戶外、戶內(nèi));
包括:歡迎牌、企業(yè)標(biāo)牌、導(dǎo)視水牌、企業(yè)整體平面圖、建筑指示牌、道路行車指示、門牌等。
2、戶外展示、廣告、宣傳系統(tǒng);
包括:霓虹燈、燈箱、燈桿刀旗、閱讀欄、車體展示、大型廣告牌、旗幟、海報(bào)、報(bào)刊等。
3、辦公用品系統(tǒng);
包括:國內(nèi)外信封、信紙、傳真紙、便簽、格式文件、文件袋、文件夾、筆記本、工作證等。
4、服裝、識別系統(tǒng);
包括:門店統(tǒng)一形象識別、產(chǎn)品包裝、員工制服、工作服、胸牌等。
5、禮品系統(tǒng);
包括:企業(yè)形象禮品、贈品、手提袋、文化衫、臺歷、掛歷等。
一是樹立典范:樹立典范或優(yōu)秀人物可以讓所有的員工感受到切實(shí)的影響。
二是教育和培訓(xùn):要有效的傳播企業(yè)理念,共享價(jià)值體系,也為了讓員工切實(shí)參與到企業(yè)文化中,就需要建立暢通而多樣化的途徑。如內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、論壇、宣傳陣地。并利用這些途徑經(jīng)常性地對員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。
現(xiàn)實(shí)畢竟不同于理論,理論只是一種指導(dǎo)工具,理論說得再好也還必須通過實(shí)踐來檢驗(yàn),讓理論在實(shí)踐中得到升華。同樣,企業(yè)文化建設(shè)理論的提出只能供企業(yè)借鑒利用,每個(gè)企業(yè)有每個(gè)企業(yè)的特點(diǎn),每個(gè)地區(qū)有每個(gè)地區(qū)的行情,每個(gè)行業(yè)有每個(gè)行業(yè)的不同,不可以一概而論。而且,新型企業(yè)文化形成后仍還須繼續(xù)發(fā)展。由組織的少數(shù)人創(chuàng)造、倡導(dǎo)的新型企業(yè)文化,傳播到組織的每個(gè)團(tuán)體,再由一個(gè)個(gè)團(tuán)體傳給每個(gè)人,使之在企業(yè)的每個(gè)角落里生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果,這是一個(gè)長期的過程。并且,企業(yè)員工的價(jià)值觀、信條、口號、作風(fēng)、習(xí)俗禮儀等文化要素,需要不斷地進(jìn)行積極強(qiáng)化。因此,新的企業(yè)文化形成以后還必須經(jīng)過長時(shí)期、反復(fù)的宣傳和強(qiáng)化,將員工的感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識,將少數(shù)人的觀念逐漸變?yōu)榇蠖鄶?shù)員工的共識。只有這樣,才能真正發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)和約束功能,使企業(yè)在競爭中贏得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
系統(tǒng)化運(yùn)作,堅(jiān)持精神文化、制度行為文化和物質(zhì)方化三個(gè)層面協(xié)調(diào)運(yùn)作,同步發(fā)展,其中精神文化建設(shè)是核心和關(guān)鍵。
制度化運(yùn)作,企業(yè)文化建設(shè)不能就觀念抓觀念,就文化抓文化,必須有相應(yīng)的制度規(guī)范作為硬性約束相配合,否則就會成為空對空的說教,這種制度的約束是一個(gè)逐漸減弱的過程,在企業(yè)文化建設(shè)的初始階段,帶有硬性約束的宣傳貫徹是必要的,強(qiáng)制性的行為規(guī)范要求也是必要的,隨著職工對企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同和接受,制度的硬性約束將會逐漸淡化,員工的自我約束將逐漸增強(qiáng),當(dāng)員工將價(jià)值觀內(nèi)化于心、外化于形時(shí),就達(dá)到了固化于制的效果,員工就能很好的實(shí)行自我管理,制度的外在硬性約束就消失了,而代之的是員工內(nèi)在的自我約束的自覺行為,企業(yè)文化的最高階段就是實(shí)現(xiàn)員工的“自主管理 ”。
通俗化運(yùn)作,在企業(yè)文化建設(shè)的初始階段,提出并建立企業(yè)文化的理論系統(tǒng)是必要的,但是如何使這些抽象的價(jià)值理理念產(chǎn)經(jīng)營理念補(bǔ)廣大員工所接受、所認(rèn)同并轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng),這是企業(yè)文化發(fā)展的一個(gè)很重要的問題,也是一個(gè)很漫長的過程,必須運(yùn)用通俗易懂、喜聞樂見的形式對企業(yè)的核心價(jià)值觀進(jìn)行系統(tǒng)地消化和融合,轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)營理念、管理理念,這才是真正意義上的企業(yè)文化。
細(xì)節(jié)化運(yùn)作。有一本書叫作《細(xì)節(jié)決定成敗》企業(yè)文化是與生產(chǎn)經(jīng)營緊密聯(lián)系在一起的,沒有游離于生產(chǎn)經(jīng)營之外的企業(yè)文化。我常常聽到企業(yè)的同志說,要讓企業(yè)文化建設(shè)真正落地,其實(shí)深植比落地更重要,企業(yè)文化建設(shè),就是發(fā)現(xiàn)那些對企業(yè)長期目標(biāo)影響重大的那些經(jīng)營性的選擇背后的價(jià)值觀,并通過有效的途徑讓這些價(jià)值觀發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的正面作用。過去我們的企業(yè)主要采用制度建設(shè)進(jìn)行管理,我們用同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)線來表示。然而制度實(shí)際上是企業(yè)經(jīng)營行為的一種底線,因?yàn)楫?dāng)員工的行為在標(biāo)準(zhǔn)線以下時(shí)一般是要受到處罰的。如果企業(yè)僅僅用制度來管理,會出現(xiàn)什么后果呢?古人云:常在河邊走,沒有不濕鞋。僅有制度底線的企業(yè)內(nèi),員工只有這條線作為標(biāo)準(zhǔn),行為固然就靠近這條線,所以,經(jīng)常有人違反制度就很正常了。而文化管理,我們實(shí)際上是為企業(yè)制定了一條長青線,它發(fā)揮的是一種心靈上的牽引作用,心靈上的認(rèn)同,將牽引員工去追尋,而逐漸使行為脫離標(biāo)準(zhǔn)線,從而引領(lǐng)企業(yè)成長。因此,把企業(yè)文化建設(shè)落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,每一個(gè)細(xì)節(jié)中,這才是真功夫,硬功夫。從橫向?qū)用嫔?,要落?shí)到每個(gè)車間、每個(gè)班組、每個(gè)崗位,從從向?qū)用嫔?,要落?shí)到每一個(gè)工序和工作環(huán)節(jié)之中,這樣才是活的、有血有肉的企業(yè)文化。
企業(yè)文化建設(shè)很重要的一點(diǎn)就是要真正“落地”,貫穿于企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的全過程,植根于職工群眾的心靈中,體現(xiàn)在全體員工的全部行為中??v觀我省企業(yè)文化的現(xiàn)狀,“形”大于“行”的問題還沒有從根本上解決,相當(dāng)一部分企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)目前還停留在提煉企業(yè)精神和核心價(jià)值觀、編印企業(yè)文化手冊方面,如何落地、如何植根于員工的心靈中、落實(shí)在行動(dòng)上的問題還沒有從根本上得到解決。因此,我們要進(jìn)一步推廣攀鋼集團(tuán)提出的外化于形、內(nèi)化于心、固化于制的“三化”企業(yè)文化建設(shè)理念,這是企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的根本所在。
市場競爭說到底是人才競爭,而人才競爭蘊(yùn)含著文化的競爭。西歐諸國企業(yè)文化經(jīng)過幾十年的發(fā)展,形成了豐厚的文化底蘊(yùn)和人的素質(zhì)優(yōu)勢,創(chuàng)造了內(nèi)涵豐富、富有特色的優(yōu)秀企業(yè)文化,這是西方文化長期的深厚積累和直接反映。企業(yè)文化需要長期營造,不是靠一時(shí)之功就可以得來,也不是簡單地經(jīng)過改造就可以獲取。中國有中國的特色,四川有自己的省情,因此,我們的企業(yè)文化建設(shè)絕不能盲目照搬,簡單模仿,而應(yīng)學(xué)其精華,去其糟粕,把著眼點(diǎn)和目標(biāo)定在提高員工的綜合素質(zhì)上,夯實(shí)基礎(chǔ),才能事半功倍,加快發(fā)展,營造適合省情、企情的優(yōu)秀企業(yè)文化。
2006年,國資委下發(fā)了《“十.一五”期間企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)意見》,各企業(yè)黨委、行政高度重視,精心組織,從抓的力度上來說應(yīng)該是很大的,但從實(shí)際效果來看,這種力度并沒有很好地轉(zhuǎn)化為文化力的發(fā)展,究其原因,我們的制度文化建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的整體需要沒有同步,很多方面還沒有以制度加以固化。抓企業(yè)文化建設(shè),一定要讓員工明白應(yīng)該做什么、怎樣做、為什么這樣做的問題,并在生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)踐中潛移默化地接受文化管理理念,自覺養(yǎng)成,自覺實(shí)踐,才能從根本上推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)性發(fā)展。
企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,也是一個(gè)漸進(jìn)發(fā)展的過程,不可能一蹴而就。從所考察的大學(xué)和企業(yè)來看,他們對企業(yè)文化的建設(shè)和研究高度重視,無不有著強(qiáng)大的調(diào)研團(tuán)隊(duì)和精干高效的工作機(jī)構(gòu),而且有著相當(dāng)規(guī)模的人才隊(duì)伍。目前,我省企業(yè)文化建設(shè)存在著一個(gè)不可忽視的誤區(qū),一些企業(yè)急于求成,以為提煉了企業(yè)的核心價(jià)值觀和企業(yè)精神,編印一本精美的《企業(yè)文化手冊》,企業(yè)文化建設(shè)就大功告成,忽視了企業(yè)文化建設(shè)的長期性、艱巨性,這是企業(yè)文化建設(shè)的大忌。事實(shí)上,這僅僅只是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)工作,歐州的企業(yè)文化建設(shè)能有今天這樣的發(fā)展,也是通過了幾十年、近百年的努力,我們國家的企業(yè)文化建設(shè)從上世紀(jì)90年代初才開始起步,我們還有很多的路要走,企業(yè)文化所重視的是團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)和塑造,是一個(gè)長期積累的以“文”“化”人的發(fā)展過程,忽視了這個(gè)過程,企業(yè)文化建設(shè)就沒有生命力,就不可能有大的發(fā)展。
沒有投入就沒有產(chǎn)出,這是一個(gè)世人皆知的道理。企業(yè)文化建設(shè)也不例外,沒有投入就不可能有發(fā)展。歐州的企業(yè)十分重視企業(yè)文化建設(shè)的投入,在企業(yè)文化的研發(fā)、建設(shè)、推廣過程中都投入了大量的經(jīng)費(fèi),而我們在財(cái)力和人力的投入方面不能簡單地說不夠,而是差距甚遠(yuǎn)。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是花錢的事情,看不到直接效益,不愿意投入,企業(yè)文化建設(shè)常常出現(xiàn)雷聲大雨點(diǎn)小的問題。企業(yè)文化建設(shè)的大量工作必須要在長期的經(jīng)營實(shí)踐中去深化,去植入,人才問題是我省企業(yè)文化建設(shè)的一大“軟肋”。引入人才、培養(yǎng)人才、用好人才是企業(yè)文化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。不解決好“財(cái)”和“才”的問題,企業(yè)文化建設(shè)就沒有出路。