新年度的工作計(jì)劃(優(yōu)秀20篇)

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    擬定一個(gè)合理的計(jì)劃可以提高我們的工作效率和學(xué)習(xí)成果。為了制定一份完美的計(jì)劃,我們需要先明確我們的目標(biāo)和需求。"小編整理了一些關(guān)于計(jì)劃的經(jīng)典案例,希望可以給大家?guī)?lái)一些思考和啟示。"
    新年度的工作計(jì)劃篇一
    為了執(zhí)行《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》及其他有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī),落實(shí)公司全年的安全生產(chǎn)工作,確保公司及全體職工的生命財(cái)產(chǎn)安全,積極創(chuàng)建安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè),我司提出以下安全生產(chǎn)工作意見:
    1、貫徹執(zhí)行國(guó)家及各級(jí)政府部門的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、政策和制度,及時(shí)將有關(guān)安全會(huì)議精神貫徹落實(shí)到基層,傳達(dá)到每一位職工,增強(qiáng)公司職工安全生產(chǎn)意識(shí)及法律觀念。
    2、健全并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,根據(jù)“管生產(chǎn)必須管安全,誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,各單位要制定安全生產(chǎn)工作目標(biāo),責(zé)任人逐級(jí)簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》,各級(jí)負(fù)責(zé)人要增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理;貫徹“安全生產(chǎn)人人有責(zé)”的思想,職工在自己崗位上要認(rèn)真履行各自的安全生產(chǎn)職責(zé),落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。
    3、定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議,總結(jié)安全生產(chǎn)工作,針對(duì)存在的安全隱患制定整改與預(yù)防措施,交流安全工作經(jīng)驗(yàn),傳達(dá)安全生產(chǎn)方面的文件,布置有關(guān)安全工作,通報(bào)安全檢查情況。
    1、組織干部職工進(jìn)行相應(yīng)的安全知識(shí)培訓(xùn),熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識(shí)和自我防護(hù)知識(shí),并經(jīng)考核合格后方可上崗,做好司機(jī)安全培訓(xùn)記錄。
    2、對(duì)轉(zhuǎn)崗、復(fù)工人員,單位要進(jìn)行安全技能培訓(xùn),經(jīng)考核合格后才能上崗,并且建立相應(yīng)的.安全培訓(xùn)記錄。
    3、使司機(jī)能夠熟練掌握工傷事故的緊急處理措施,將傷害控制在最小程度。
    4、使司機(jī)能在突發(fā)事故中正確熟練地采取自救和互救措施。
    5、通過(guò)各種形式(警示牌、宣傳欄、墻報(bào)、板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等),使司機(jī)明確在運(yùn)輸過(guò)程中存在的危害因素及預(yù)防措施,明確在危害發(fā)生時(shí)的救護(hù)措施。
    新年度的工作計(jì)劃篇二
    作為一名房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本年我將注重開拓視野,訂閱專業(yè)雜志,瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁(yè),隨時(shí)記下各種行業(yè)政策的動(dòng)向,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一小時(shí)的時(shí)間扎實(shí)提高基本功,努力使自己成為能隨時(shí)供給同事一杯水的自來(lái)水。
    本職工作上的計(jì)劃
    根據(jù)公司不斷發(fā)展的需要,首先,配合公司找到一名合適的前廳經(jīng)理,以便能接替我做行政主管的工作,我將在這段時(shí)間里,總結(jié)自己做行政工作這段時(shí)期來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),把好的經(jīng)驗(yàn)留下來(lái),讓公司的行政及前廳工作更加順暢,讓晨會(huì)能早日達(dá)到李總的理想要求。其次,把所有成交合同在年初時(shí)重新整理一遍,并讓領(lǐng)導(dǎo)審核,把xx年中合同改進(jìn)部分加到原合同版本中。隨著人員不斷的增加,業(yè)務(wù)筆數(shù)也不斷的加大,起草合同的人員也會(huì)增加,春節(jié)過(guò)后,又會(huì)有一交易高峰,那么統(tǒng)一規(guī)范的合同版本是非常重要的。最后,每筆業(yè)務(wù)合同擬定完成后,堅(jiān)持自己先校對(duì)一遍再打出來(lái)讓領(lǐng)導(dǎo)審核,避免出現(xiàn)xx年常范的錯(cuò)誤。
    二、xx年職業(yè)規(guī)劃
    目前公司為大家提供了良好的發(fā)展平臺(tái),自己也具備了一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和為成交客戶草擬合同的豐富經(jīng)驗(yàn),那么在這一年中,我計(jì)劃能成為公司的一名專業(yè)的、高水平的擬合同人。
    三、全年的工作應(yīng)當(dāng)注意什么
    總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在xx年的工作中,我要注意的事項(xiàng)有:1,好好學(xué)習(xí)最新出臺(tái)的政策,包括國(guó)家的和公司的。2,找到一個(gè)好的方法來(lái)提高工作效率。3,提高打字速度,好快度完成工作。4,學(xué)會(huì)拒絕做自己做不好的工作,做自己擅長(zhǎng)的工作,對(duì)于自己和他人都是一個(gè)正確的選擇。5,注意自己的工作態(tài)度,雖然我不是人民幣,但我也盡量讓大家都喜歡我,像房經(jīng)理學(xué)習(xí),努力工作,關(guān)心每一個(gè)人,來(lái)贏得大家的友愛。
    四、完成這些工作應(yīng)當(dāng)注意什么
    完成這些工作要注意的是找領(lǐng)導(dǎo)、找好同事幫忙,隨時(shí)監(jiān)督自己,出現(xiàn)問(wèn)題,馬上解決、計(jì)劃如出現(xiàn)變化,隨時(shí)修正目標(biāo),讓朋友來(lái)幫助自己完成計(jì)劃。
    五、在今后的工作中怎樣做更能發(fā)揮崗位的作用
    在以后的工作中,只有聽從公司領(lǐng)導(dǎo)按排,聽話照做,絕對(duì)服從,真正的做到‘態(tài)度一流、服務(wù)規(guī)范、保障有力、盡職盡現(xiàn)、物超所值’。那么也就最大的發(fā)揮了崗位的作用。
    20工作計(jì)劃篇三
    xx年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂xx的工作計(jì)劃。
    一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
    首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
    二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
    1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
    2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
    3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
    4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
    5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
    三、個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
    總之在新的一年里,我會(huì)借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
    xx年我村的工作思路是:堅(jiān)決貫徹落實(shí)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府有關(guān)指示精神,圍繞村年度目標(biāo)任務(wù),在村黨委直接領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持學(xué)習(xí)不松勁,努力提升班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;堅(jiān)持發(fā)展不動(dòng)搖,千方百計(jì)提高村級(jí)可用財(cái)力,根據(jù)量力而行的原則,努力為民辦實(shí)事。
    1、進(jìn)一步強(qiáng)化村干部隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)勤政廉政教育,努力提高村干部的整體素質(zhì)。
    2、增收節(jié)支,加強(qiáng)資產(chǎn)管理。在政策允許的范圍內(nèi),挖掘用活土地資源,一方面可解決企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要,另一方面還能增強(qiáng)村級(jí)可用財(cái)力。,對(duì)原新潮制衣廠老廠房進(jìn)行改造,和原土地租用金適當(dāng)提高,預(yù)計(jì)年可增加財(cái)力10多萬(wàn)元。在此基礎(chǔ)上,還要節(jié)約開支,用活用好集體的每一筆資金,多為群眾辦好事、實(shí)事。
    3、投入60萬(wàn)元對(duì)村6000多米道路進(jìn)行硬化。
    4、投入5萬(wàn)元對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行修繕,便利廣大村民就醫(yī)保健。
    5、投入8萬(wàn)元建立村級(jí)實(shí)戰(zhàn)型警務(wù)室,加強(qiáng)對(duì)村區(qū)域內(nèi)的夜間巡邏,社會(huì)治安得到進(jìn)一步穩(wěn)定。
    6、投入15萬(wàn)元公開招聘保潔公司,對(duì)村區(qū)域進(jìn)行全天侯保潔,真正做到長(zhǎng)效管理,長(zhǎng)治久潔。順利通過(guò)省級(jí)衛(wèi)生村的復(fù)查。
    7、配合鎮(zhèn)集中居住區(qū)的規(guī)劃,做好急需建房戶的思想工作,保證社會(huì)的穩(wěn)定。同時(shí)切實(shí)抓好宅基地管理,完善一支農(nóng)宅信息員隊(duì)伍,加強(qiáng)土地管理力度。
    8、農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、合作醫(yī)療、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、民兵、人民調(diào)解等工作,常抓不懈,確保各條線工作的全面達(dá)標(biāo)。
    我們望虞村黨委、村委一班人,有著較強(qiáng)的凝聚力、戰(zhàn)斗力,上下一心,全力以赴做好鎮(zhèn)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,為實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)村的目標(biāo)多作貢獻(xiàn)!
    新年度的工作計(jì)劃篇三
    2017年繼續(xù)以“病人為中心,以質(zhì)量為核心,以
    安全
    為重點(diǎn)、以滿意為目標(biāo)”,以“四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ),落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理管理制度,豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容,不但完善,持續(xù)改進(jìn),把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,現(xiàn)將護(hù)理工作計(jì)劃制定如下:
    一、加強(qiáng)科學(xué)管理,提高護(hù)理質(zhì)量
    護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病房檢查、督促、考評(píng)??荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)。
    1、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,促使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo),要求護(hù)士長(zhǎng)每月一次夜班,一次周日值班,講一次公開課和護(hù)理單元零差錯(cuò)。
    2、堅(jiān)持走動(dòng)式管理,每天到病房巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋和整改。
    3、每月召開護(hù)理安全會(huì)議,全院安全大檢查不少于12次。
    4、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
    5、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)加強(qiáng)消毒隔離制度落實(shí)和醫(yī)療廢物管理。
    6、堅(jiān)持年有計(jì)劃,月有安排,周有重點(diǎn),繼續(xù)進(jìn)行每月一次護(hù)理綜合質(zhì)量檢查,做到檢查有小結(jié),有分析,有反饋,有追蹤,獎(jiǎng)罰分明,簡(jiǎn)報(bào)公示。
    7、開展護(hù)理安全質(zhì)量月、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量月、??谱o(hù)理質(zhì)量月、健康教育質(zhì)量月、病房管理質(zhì)量月和護(hù)理病歷質(zhì)量月活動(dòng),切實(shí)有效提高護(hù)理質(zhì)量。
    二、優(yōu)化服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度
    1、確保病人的治療護(hù)理環(huán)境清潔、整齊、舒適、安全。
    2、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理服務(wù)用語(yǔ),加強(qiáng)護(hù)患溝通。
    3、每月召開工休座談會(huì),通過(guò)與病人交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表,征求病人及家屬意見,獲取病人的需求及反饋信息。
    4、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,當(dāng)班護(hù)士真誠(chéng)接待病人,把病人送到床前,主動(dòng)做好病人入院告知、健康教育指導(dǎo)。
    5、繼續(xù)進(jìn)行立體式護(hù)理滿意度調(diào)查,合格率達(dá)90%以上,被點(diǎn)名表?yè)P(yáng)者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
    6、弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,樹立先進(jìn)典型,展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采,在“5.12”期間表彰“十佳護(hù)士”。
    三、防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),保障護(hù)理安全
    1、落實(shí)護(hù)理質(zhì)量管理制度,如三查七對(duì)制度、消毒隔離制度、交接-班制度等,認(rèn)真履行各班工作職責(zé),做好五交接-班:即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點(diǎn)交接、各類物品的交接。
    2、履行護(hù)理質(zhì)量管理職能,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理不良事件上報(bào)制度,每月對(duì)護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的原因進(jìn)行分析,以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例進(jìn)行討論吸取教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,減少護(hù)理缺陷的發(fā)生。
    3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。認(rèn)真落實(shí)患者識(shí)別制度,規(guī)范床頭卡安全標(biāo)示。
    4、規(guī)范護(hù)理文書書寫,定期進(jìn)行護(hù)理記錄分析,減少安全隱患。
    5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人管理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人。對(duì)病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,做為交接-班時(shí)討論的重點(diǎn),引起各班的重視。
    6、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。合理排班,減少交接-班的頻次,減少工作中的漏洞,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士的慎獨(dú)精神。
    7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力。
    8、加強(qiáng)安全管理:如危重病人交接、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。
    四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高技術(shù)水平。
    1、組織護(hù)士分階段
    學(xué)習(xí)
    《應(yīng)急預(yù)案》、《操作技能》、《基護(hù)》、《疾病護(hù)理常規(guī)》以及《護(hù)士條例》、《分級(jí)護(hù)理》、《護(hù)理質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》等,做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有考核、有評(píng)價(jià)。
    2、加強(qiáng)急救技能的培訓(xùn)與考核,熟練掌握急救藥品及儀器的使用。
    3、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、低年資護(hù)士培訓(xùn)與考核。
    4、加強(qiáng)基本技能考核,不流于形式,定期抽考。
    5、加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)禮儀學(xué)習(xí),強(qiáng)化護(hù)士文化意識(shí)。
    6、學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī),提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
    7、第月組織一次護(hù)理大查房,應(yīng)急測(cè)試,病例討論,各科每月有健康教育指導(dǎo)內(nèi)容。
    8、安排護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)修或短期學(xué)術(shù)交流。
    附2017年工作安排
    第一季度工作重點(diǎn):抽查基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況護(hù)理安全執(zhí)行情況,對(duì)存在的問(wèn)題反饋到科室并要求科室寫出書面整改措施。
    一月工作計(jì)劃:制定護(hù)理工作計(jì)劃、季重點(diǎn)、月安排;制定三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃;組織召開護(hù)理人員會(huì)議,明確職責(zé)與分工;組織護(hù)理人員進(jìn)行一次護(hù)理安全教育培訓(xùn)。
    二月工作計(jì)劃:細(xì)化各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)到科室;組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)大查房;護(hù)理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn)。
    三月工作計(jì)劃:對(duì)第一季度護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查;召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改;護(hù)理測(cè)試。
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    新年度的工作計(jì)劃篇四
    20__年,我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題,以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線,以提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益為中心,著力加快建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),著力統(tǒng)籌城鄉(xiāng)建設(shè),不斷改善民生,更好地在新一輪發(fā)展中增創(chuàng)優(yōu)勢(shì)、掌握主動(dòng),趁勢(shì)而上。20__年重點(diǎn)突出抓好以下工作:
    一是增強(qiáng)城市載體功能,加快推進(jìn)“宜居城市”建設(shè)。
    20__年要不斷完善道路交通、污水處理、供水、供氣等市政配套設(shè)施建設(shè),增強(qiáng)城市載體功能,提升城市建設(shè)品位。20__年計(jì)劃投資約12.5億元,重點(diǎn)加快推進(jìn)環(huán)城路建設(shè),完成洪寬大道、觀音埔大橋、觀音山隧道及福和大道、福百大道(清昌大道至清盛大道)建設(shè),打通清展路、福業(yè)路、福政路等“斷頭路”,完成龍江南路b段道路工程、環(huán)城路安置房等項(xiàng)目前期工作,力爭(zhēng)在拓展城市新區(qū)空間發(fā)展上取得實(shí)質(zhì)性的突破;要繼續(xù)加快污水處理設(shè)施建設(shè)步伐,全力推進(jìn)第二污水廠bot的建設(shè)工作、南江濱路、龍江南路c段污水干管建設(shè),完善污水管網(wǎng)的監(jiān)管與維護(hù)機(jī)制,保障截污管網(wǎng)布局合理、運(yùn)行安全;要加快推進(jìn)新擴(kuò)建水廠與供水管網(wǎng)建設(shè)步伐,積極推進(jìn)觀音埔水廠新建工程、江陰水廠擴(kuò)建工程、元洪投資區(qū)第二水廠新建工程和城區(qū)供水管網(wǎng)改造等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),加快城鄉(xiāng)供水一體化進(jìn)程;要進(jìn)一步普及管道天然氣,逐步縮小瓶裝液化氣,力爭(zhēng)五年后江陰港、龍?zhí)镦?zhèn)、??阪?zhèn)以及各工業(yè)區(qū)、酒店都能使用管道天然氣;要加大市政公用項(xiàng)目建設(shè)和維護(hù)管理力度,興建舊城區(qū)機(jī)械立體停車場(chǎng)建設(shè),管養(yǎng)好市政設(shè)施,提高市政設(shè)施完好率,保障安全運(yùn)行;要加強(qiáng)排水、占道挖掘、戶外廣告等許可審批,開展日常性市政設(shè)施巡視檢查,確保市政設(shè)施完好率與使用功能。
    二是繼續(xù)完善樓市調(diào)控措施,實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)健康穩(wěn)定發(fā)展。
    20__年要堅(jiān)定不移執(zhí)行房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控政策,繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)施差別化住房信貸、稅收政策和限購(gòu)措施,堅(jiān)決抑制投機(jī)投資住房需求,支持合理自住和改善性需求;要繼續(xù)加大住房土地供應(yīng)力度,增加住房有效供給,有效抑制投資投機(jī)性購(gòu)房需求;要繼續(xù)調(diào)整住房供應(yīng)結(jié)構(gòu),增加普通商品住房供給,穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格;繼續(xù)健全完善個(gè)人住房信息系統(tǒng)建設(shè)、商品房預(yù)(銷)售合同網(wǎng)上備案系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),引導(dǎo)理性消費(fèi);要繼續(xù)加大整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序力度,嚴(yán)厲查處房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)中的土地閑置、改變土地用途等各種違法違規(guī)行為,督促開發(fā)企業(yè)按時(shí)開工,加快建設(shè)進(jìn)度和銷售步伐,力求超額完成“五大戰(zhàn)役”房地產(chǎn)投資任務(wù)。
    三是以創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)為主線,強(qiáng)力引導(dǎo)建筑產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
    20__年繼續(xù)堅(jiān)持“政府推進(jìn)、市場(chǎng)引導(dǎo)、企業(yè)為主”方針,注重發(fā)揮政策指導(dǎo)作用,幫助企業(yè)調(diào)增資質(zhì)、晉升等級(jí),扶持企業(yè)發(fā)展;大力實(shí)施“走出去”發(fā)展戰(zhàn)役,鼓勵(lì)企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,努力拓展外部市場(chǎng),積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),做大做強(qiáng)、做專做精;鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新管理理念,積極應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化、集約化管理,全面提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平,促進(jìn)企業(yè)管理升級(jí),轉(zhuǎn)型加快;堅(jiān)持“人才第一、質(zhì)量第一、安全第一”的發(fā)展理念,拓寬引才引智渠道,建立健全質(zhì)量安全監(jiān)管長(zhǎng)效管理機(jī)制,全面推行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作,推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展,全面實(shí)現(xiàn)建筑業(yè)總產(chǎn)值超百億元、建筑業(yè)增加值超63億元目標(biāo)。
    四是深入推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治,打造宜居宜業(yè)發(fā)展環(huán)境。
    20__年推動(dòng)實(shí)施全市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治項(xiàng)目73項(xiàng),投資總額約為15億元。城區(qū)重點(diǎn)推進(jìn)龍江兩岸濱江景觀帶、城市中央?yún)^(qū)兩大景觀走廊建設(shè),逐步打造觀溪新區(qū)、火車站片區(qū)、東部新城、科技文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)、利橋古街等五個(gè)新功能區(qū),優(yōu)化空間布局和功能,塑造特色景點(diǎn);積極推進(jìn)城區(qū)主要道路景觀整治,包括沈海高速宏路出入口連接線、大真線、洪寬大道等城市出入口通道,清榮大道、福塘路、石竹山進(jìn)山道路、東環(huán)路、一拂街、漁市街等城市主次干道改造提升,完成漁平高速公路和福廈高鐵(福清段)的綠化提升工程和龍江流域城區(qū)段內(nèi)河整治工作;加快戶外廣告整治和夜景燈光建設(shè),完成小橋街、東門街等戶外廣告整治和融僑管委會(huì)等8個(gè)夜景燈光建設(shè)項(xiàng)目;積極開展美麗鄉(xiāng)村行動(dòng)計(jì)劃,繼續(xù)加快音西街道濱江社區(qū)、陽(yáng)下街道溪頭村、三山鎮(zhèn)厚林村綜合整治步伐,深入持久開展綠色鄉(xiāng)鎮(zhèn)和家園清潔行動(dòng),指導(dǎo)江鏡鎮(zhèn)完成爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)綠色鄉(xiāng)鎮(zhèn)任務(wù),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)生活垃圾無(wú)害化處理率達(dá)99%。與此同時(shí)各鎮(zhèn)街也要開展1條以上主要街道景觀綜合整治工作,興建1-2座公園,開展1-2個(gè)村(社區(qū))整治工作,全面提升城鄉(xiāng)村居環(huán)境品質(zhì)。
    五是繼續(xù)加快小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。
    抓緊推進(jìn)龍?zhí)?、高山、漁溪三個(gè)小城鎮(zhèn)綜合改革試點(diǎn)鎮(zhèn)基礎(chǔ)配套、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、起步區(qū)建設(shè)、鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌整治等工作,輻射帶動(dòng)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè),提升小城鎮(zhèn)建設(shè)整體形象。要有針對(duì)性地選擇好一批既有即期效應(yīng)又能夠影響下一個(gè)乃至十年的項(xiàng)目,確保各鎮(zhèn)發(fā)展藍(lán)圖有具體的項(xiàng)目支撐;要繼續(xù)加大道路工程、給水排水、綠地系統(tǒng)、垃圾污水等公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)步伐,積極開展綠化、亮化、凈化和美化“四化”工程,加快改變“臟、亂、差”的老面孔,努力營(yíng)造宜居宜業(yè)環(huán)境;要著力推進(jìn)農(nóng)村危舊房改造,要將布局分散、條件落后、配套不完善、不適應(yīng)發(fā)展要求的村莊列入改造范圍,開展科學(xué)規(guī)劃和深度開發(fā),提升村莊品質(zhì)。
    六是繼續(xù)以保障改善民生為根本,著力構(gòu)建和諧關(guān)系。
    20__年要全面建設(shè)落實(shí)各類保障性安居工程880套任務(wù),其中廉租房30套,公租房350套,拆遷安置房500套,基本建成各類保障性住房624套,同時(shí)進(jìn)一步放寬廉租房、公租房準(zhǔn)入條件,加快配租配售進(jìn)程,嚴(yán)格保障性住房退出機(jī)制,確保所有低收入住房困難家庭全部納入住房保障供應(yīng)體系;要積極創(chuàng)新物業(yè)管理機(jī)制,積極探索建立物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)有機(jī)結(jié)合新模式,大力推行“重心下降,條塊結(jié)合”,將物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)統(tǒng)一管理,同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)行為,提高物業(yè)管理服務(wù)水平,推動(dòng)和諧物管、和諧社區(qū)建設(shè);要堅(jiān)持依法征遷、和諧征遷理念,細(xì)化完善征地拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),健全完善征地拆遷安置工作機(jī)制,堅(jiān)持“陽(yáng)光征收”,妥善解決因征遷引發(fā)的各種矛盾問(wèn)題,切實(shí)保障被征收人合法權(quán)益,實(shí)現(xiàn)快速征遷。
    七要全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),打造廉潔高效機(jī)關(guān)形象。
    20__年要堅(jiān)持陽(yáng)光行政,深化政務(wù)公開和政府信息公開工作,積極推行行政處罰網(wǎng)上運(yùn)行機(jī)制和商品房銷售網(wǎng)上合同備案、招投標(biāo)網(wǎng)上申報(bào)工作,最大限度減少自由裁量權(quán),規(guī)范行政審批程序;要繼續(xù)提高辦事效率,通過(guò)采取增設(shè)辦事窗口,減少內(nèi)部流通環(huán)節(jié),縮減辦事程序、“電子眼”監(jiān)控等多種方式,努力實(shí)現(xiàn)辦事效率質(zhì)的飛躍;要嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,深入開展“為民、務(wù)實(shí)、清廉”主題教育活動(dòng),進(jìn)一步推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控,提高拒腐防變能力;要加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和績(jī)效考評(píng),注重干部隊(duì)伍建設(shè)和人員的培訓(xùn)、考核,努力提高依法行政的能力和水平,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)水準(zhǔn)。
    新年度的工作計(jì)劃篇五
    新的一年,作為一名財(cái)務(wù)人員,為了管好用好學(xué)校資金,充分發(fā)揮資金效益,特制定xx年工作計(jì)劃,希望在新的一年里財(cái)務(wù)部能圓滿完成工作任務(wù)。
    1、學(xué)校對(duì)預(yù)算內(nèi)外資金支出做到事前有計(jì)劃,量入而出,嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線,審批一支筆。每一張?jiān)紗螕?jù)要有“三人”(經(jīng)辦人、分管領(lǐng)導(dǎo)、主管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo))簽字后方可報(bào)銷,嚴(yán)禁白條入帳。
    2、學(xué)校的財(cái)務(wù)人員必須堅(jiān)持財(cái)務(wù)工作制度,堅(jiān)持會(huì)計(jì)原則,履行會(huì)計(jì)義務(wù)。做到科目齊全,帳目清楚,明細(xì)分類,日清月結(jié)。財(cái)務(wù)人員要做好會(huì)計(jì)檔案的管理。正確行使會(huì)計(jì)職權(quán),不徇私情,拒收拒付亂收亂付的條據(jù)。
    3、學(xué)校勤工儉學(xué)財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)做好商店、食堂的核算記帳,把每天的商店、食堂的收入交到學(xué)校財(cái)務(wù)室,納入學(xué)校統(tǒng)一管理,由學(xué)校財(cái)務(wù)室給勤工儉學(xué)撥一定的周轉(zhuǎn)金,商店和食堂需要購(gòu)物時(shí),由勤工儉學(xué)財(cái)務(wù)人員把條據(jù)分類整理好,每張?jiān)计睋?jù)有“三人”(經(jīng)辦人、分管領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo))簽字后方可開財(cái)政內(nèi)部票據(jù),再由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后到財(cái)務(wù)室劃撥款。
    4、學(xué)校財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)管理規(guī)定,及時(shí)準(zhǔn)確地做好經(jīng)費(fèi)入戶,杜絕坐收坐支,違者按有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人經(jīng)濟(jì)制裁。
    xx年仍然是基建和化債任務(wù)較重、經(jīng)費(fèi)非常緊張的一年。按照學(xué)校工作安排和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求,財(cái)務(wù)工作將繼續(xù)深化預(yù)算管理,認(rèn)真地做好xx年的財(cái)務(wù)預(yù)算方案,并及時(shí)提交校代會(huì)通過(guò)。同時(shí)將繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)算的執(zhí)行力和過(guò)程控制,不斷完善預(yù)算管理的體制機(jī)制,確保學(xué)校各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    1、抓好開源節(jié)流,努力增加辦學(xué)財(cái)力
    (1)繼續(xù)做好上級(jí)財(cái)政支持爭(zhēng)取工作,努力為學(xué)校建設(shè)發(fā)展提供更多資金;
    (2)積極做好學(xué)費(fèi)收繳管理,確保學(xué)費(fèi)收繳工作取得更好成效;
    (3)進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)收項(xiàng)目資金的管理,切實(shí)規(guī)范各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng);
    (4)堅(jiān)持厲行節(jié)約,樹立過(guò)緊日子的思想,大力推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)。
    2、完善管理手段,不斷深化財(cái)務(wù)工作
    (1)配合有關(guān)部門積極開展論證和調(diào)研,建立專項(xiàng)資金以及目標(biāo)任務(wù)包干經(jīng)費(fèi)的分配、使用和績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度,努力提高資金使用效益。
    (2)在一定層面內(nèi)開展工作調(diào)研,廣泛聽取意見,使經(jīng)費(fèi)分配和安排更加科學(xué)合理,并由此推進(jìn)民主理財(cái)工作。
    (3)進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度,不斷規(guī)范財(cái)經(jīng)秩序。
    3、規(guī)范財(cái)務(wù)管理,積極做好迎查工作。認(rèn)真準(zhǔn)備、積極配合,全面做好迎接財(cái)政、物價(jià)、審計(jì)、稅務(wù)等部門的檢查工作。
    新年度的工作計(jì)劃篇六
    教師校園三句半
    喜慶鑼鼓敲起來(lái)我們四人走上臺(tái)上臺(tái)說(shuō)段三句半bye。
    我們?yōu)樯哆@里站四人站成一條線,今天任務(wù)很簡(jiǎn)單慶元旦!兔年得意春滿園職工團(tuán)聚慶新年我們四人臺(tái)上站拜早年今年兔年吉祥年祝福話語(yǔ)說(shuō)不完敲鑼打鼓道幾言表心愿領(lǐng)導(dǎo)同事大家好今天日子不得了,我們先來(lái)報(bào)個(gè)道,過(guò)節(jié)好!現(xiàn)來(lái)說(shuō)段三句半,說(shuō)得不好多包涵,不管說(shuō)得好不好,別跑!俺們幾個(gè)話挺多,大家不要嫌羅嗦,希望能夠捧捧場(chǎng),鼓掌!全校成績(jī)步步高,大家汗水不可少,領(lǐng)導(dǎo)班子一條心,協(xié)調(diào)!不管教學(xué)有多難,人人都是英雄漢,個(gè)個(gè)都是敬業(yè)者,不一般!大家工作齊爭(zhēng)先,學(xué)習(xí)中心領(lǐng)導(dǎo)班,正確樹立人生觀,比奉獻(xiàn)!授業(yè)解惑不知倦,披星戴月難得閑,三尺講臺(tái)寫春秋,憔悴!課外活動(dòng)特別好,紅歌跳繩做體操,強(qiáng)身健體展才藝,面對(duì)!后勤工作細(xì)又妙保溫保潔不輕巧,做好服務(wù)盡辛勞,疲憊!財(cái)務(wù)人員技能高,扛著算盤到處跑,精打細(xì)算搞節(jié)約,免稅!科室事務(wù)很瑣碎,您可別說(shuō)無(wú)所謂,每份付出都珍貴,好累!辛勤工作快一年,看到成績(jī)喜萬(wàn)千,代表大家表心愿,費(fèi)錢!今年教學(xué)干得好,咱們千萬(wàn)別驕傲,領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)搞總結(jié),賀歲!為了今天聯(lián)歡會(huì),我們辛苦來(lái)準(zhǔn)備,下面還有好節(jié)目,撤退!
    我們四人走上臺(tái),高矮胖瘦站一排,今天表演啥節(jié)目,三句半。咱系女生多男生少,很多活動(dòng)沒法搞,咱這有個(gè)男生該多好,暈倒各位老師下午好,歡迎大家來(lái)指導(dǎo),不管講得好不好,別跑。
    先來(lái)選個(gè)好話題,和諧校園為第一,全體師生最關(guān)心,重要。首先夸夸咱學(xué)校,校園精致又精美,還有一精沒講到,精小。夸夸咱們的校領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校發(fā)展裝心間,各盡其職做工作,榜樣。再夸老師素質(zhì)高,教學(xué)改革出新招,只要咱們認(rèn)真學(xué),敢教。
    寢室條件在改善,d樓有了衛(wèi)生間,要是夜里有內(nèi)急,方便。和諧校園講公道,阿姨查鋪快熄燈,上網(wǎng)游戲用電腦,關(guān)掉。美化環(huán)境樹新風(fēng),不講衛(wèi)生真可惡,損人害已傳疾病,改掉。
    大學(xué)生活真新奇,買飯洗衣事務(wù)打理,一切都得靠自己,長(zhǎng)大
    新年度的工作計(jì)劃篇七
    一、人員調(diào)配管理
    本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。
    1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項(xiàng)目投運(yùn)后,能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
    2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到最佳合理配置。
    二、勞動(dòng)合同管理
    做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好xx年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作,在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上,需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法,對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
    三、人事考核評(píng)價(jià)
    為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià),正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度,從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,制定人事評(píng)價(jià)制度,進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。
    四、獎(jiǎng)懲管理
    結(jié)合公司實(shí)際,對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面,成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的,分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮,或者無(wú)理取鬧,聚眾鬧-事,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
    五、人才儲(chǔ)備工作
    根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),做好招聘工作計(jì)劃,參加全國(guó)性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì),直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過(guò)硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動(dòng)力專業(yè)5-7人,電氣專業(yè)2-3人,化學(xué)專業(yè)2-3人。
    六、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作:
    隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視,職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。
    1、做好xx年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理,重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理。
    2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。
    七、其他人事管理工作:
    1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作,及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。
    2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
    3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度,認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢、財(cái)、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥,并做好人事部門工作總結(jié)。
    第一部分 ?行政工作
    一、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度;優(yōu)化、規(guī)范各種流程;豐滿、完善各類行政體系;貫徹落實(shí),強(qiáng)化管理。
    有章可尋,有據(jù)可依是順利開展各項(xiàng)工作的前提,建章立制能更好地約束員工的行為。
    (二)修訂《勞動(dòng)合同》;
    (三)制定《員工入職培訓(xùn)大綱》,《考勤管理制度》,《售前、售中、售后體系》、《拓展選址手冊(cè)》、《出差管理規(guī)定》等,以上規(guī)章制度系貫穿于員工的日常工作中,直接約束著員工的行為紀(jì)律,為工作提供相關(guān)參考依據(jù)。
    二、日常事務(wù)工作
    (一)來(lái)訪電話接聽。做到規(guī)范話術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ),用甜美聲音、清晰談吐接聽每通電話及靈活應(yīng)變妥善處理。
    (二)來(lái)訪人員接待。培訓(xùn)高質(zhì)量高規(guī)格接待,使用禮貌用語(yǔ)、自然的肢體語(yǔ)言,微笑、自信、利索。
    (三)加強(qiáng)考勤管理,規(guī)范員工行為
    完善《考勤管理制度》的同時(shí),明確和細(xì)化考勤相關(guān)規(guī)定,如:“遲到”、 “曠工”、 “請(qǐng)/休假”、“外出”等的界定,同時(shí)加強(qiáng)日常的監(jiān)督與考核。使工作秩序得到良好保持。
    (四)文件資料和員工檔案管理
    1、文件資料。公司行政發(fā)文,設(shè)備資料等分類歸檔,從而確保公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性,以便查閱便捷。
    2、員工檔案。完善員工檔案管理工作,建立書面和電子存檔,及時(shí)進(jìn)行資料的存檔,確保員工資料的真實(shí)性和完整性。
    (五)物資物品專人專管,統(tǒng)一申購(gòu)
    1、固定資產(chǎn)管理。定期盤點(diǎn),建立臺(tái)帳,按照誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,定期檢查、核實(shí),使公司固定資產(chǎn)帳目清晰、管理有序。
    2、辦公用品管理。規(guī)范辦公用品領(lǐng)用,建立各部門領(lǐng)用的表格,實(shí)行每月度28日進(jìn)行盤點(diǎn),以便清晰購(gòu)置情況及監(jiān)督各部門是否合理領(lǐng)用。
    (六)消防安全工作
    1、建立消防安全體系。整改消防系統(tǒng),合理增加及移動(dòng)辦公區(qū)域的噴淋、煙感,保證辦公場(chǎng)所的安全經(jīng)營(yíng)。
    2、安裝監(jiān)控設(shè)備。及時(shí)監(jiān)督及追蹤特殊事件發(fā)生的根源,保證了辦公場(chǎng)所安全運(yùn)作。
    (七)不定期舉行企業(yè)活動(dòng)
    為增強(qiáng)員工的歸屬感,打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力,舉行內(nèi)部工作pk賽,友誼籃球,唱k、聚餐、年會(huì)等,大大體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷及豐富員工的業(yè)余生活。
    第二部分 ?人事工作
    完善公司的人力資源管理體系, 健全人力資源 6 大管理模塊體系。
    一、招聘與配置
    根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合各部門人員配置要求,及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作并開展多元化招聘渠道:
    (一)現(xiàn)場(chǎng)招聘。1、付費(fèi)的南方人才市場(chǎng);2、免費(fèi)的`校園招聘;
    (二)網(wǎng)絡(luò)招聘:1、付費(fèi)的前程無(wú)憂網(wǎng);2、開通了免費(fèi)的百姓、百才人才網(wǎng)
    (三)熟人介紹。
    (四)店面招聘。
    無(wú)論思想品德、行為態(tài)度還是理論知識(shí)、工作技能等整體素質(zhì)要求基本符合公司的用人理念,體現(xiàn)人盡其才,人崗匹配的用人標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步為公司“選人、用人、育人、留人 “打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    為了對(duì)招聘需求、面試環(huán)節(jié)、錄用手續(xù)進(jìn)行合理規(guī)范的操作,制定《招聘、面試流程》,同時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的表格,對(duì)整個(gè)招聘、面試、入職進(jìn)行全面的規(guī)范,讓面試者感受到公司的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,更使面試者感受到企業(yè)的品牌文化和經(jīng)營(yíng)理念。
    二、員工關(guān)系
    (一)員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、晉升、離職等管理
    1、入職員工資料的收集、整理、歸檔;
    2、轉(zhuǎn)正員工的考核、評(píng)估、面談;
    3、員工異動(dòng)情況的及時(shí)記錄;日常工作行為的觀察,不良行為的糾正;
    4、離職員工的面談。
    (二)糾紛處理
    (一)做到品牌中心全年零勞資糾紛案件;
    (二)妥善協(xié)調(diào)處理營(yíng)運(yùn)中心發(fā)生的勞資糾紛。
    三、培訓(xùn)與開發(fā)
    實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)制從搭建到實(shí)施的零突破,建立入職培訓(xùn)體系,主要是針對(duì)員工入職前后的培訓(xùn),包括:公司介紹,企業(yè)文化,崗位工作內(nèi)容及流程,相關(guān)技能等培訓(xùn),保證每個(gè)新入員工快速融入公司環(huán)境,理解公司企業(yè)文化,了解崗位工作,以便安排更適合的崗位及合理的工作。
    四、績(jī)效考核
    制定各崗位說(shuō)明書,工作操作流程;編制績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),開展績(jī)效考核工作。
    五、福利待遇
    (一)為符合轉(zhuǎn)正的員工購(gòu)買社保;
    (二)實(shí)行月度、季度、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì);
    (三)各節(jié)假日提供一定的物資獎(jiǎng)勵(lì);
    (四)凡屬公司的生產(chǎn)的產(chǎn)品員工可享半價(jià)優(yōu)惠;
    (五)凡生日的員工可獲“100元生日消費(fèi)券”。
    新年度的工作計(jì)劃篇八
    常言道“三分治療,七分護(hù)理”,這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位,護(hù)理管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要組成部分。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“新年度護(hù)理工作計(jì)劃”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
    一、主要工作目標(biāo):
    1、嚴(yán)格無(wú)菌操作,輸液反應(yīng)率為零。
    2、滅菌消毒合格率為100%。
    3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。
    4、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。
    5、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績(jī)平均分90分。
    6、護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)平均分90分。
    7、靜脈穿刺成功率90%。
    9、控制成本,提高收益。
    二、保證措施:
    1、加強(qiáng)護(hù)理管理,確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度(附交接班制度、查對(duì)制度及各班護(hù)士職責(zé)),以制度管人,采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施,讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,以利于科室長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
    2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,專科護(hù)理,計(jì)劃免疫知識(shí),并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)新動(dòng)態(tài)。
    3、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做到膽大心細(xì),克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,請(qǐng)較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
    4、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度,提高護(hù)理質(zhì)量。
    5、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,無(wú)異味,無(wú)污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
    6、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,滿腔熱情地對(duì)待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。
    三、藥品的管理:
    1、定期清點(diǎn)藥品,防止積壓、變質(zhì),發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過(guò)期、標(biāo)簽?zāi):人幤芳皶r(shí)報(bào)藥械科處理。
    2、建立適量的藥品基數(shù),根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥,做到既保證臨床用藥需要,又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本,做到班班交接,賬物相符,確保使用需要。
    四、物品的管理,應(yīng)以開源節(jié)流,控制成本為前提。
    1、強(qiáng)化對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。
    2、對(duì)一次性物品實(shí)施量化管理,做到既保證臨床使用需求又不浪費(fèi),如輸液器、膠布、棉簽等都應(yīng)根據(jù)每天的輸液人次適量準(zhǔn)備,防止一次性醫(yī)療用品的流失。
    3、留置針的管理,每使用1具都應(yīng)登記,并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費(fèi)應(yīng)寫成靜脈注射費(fèi)由收費(fèi)室收取。
    五、在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護(hù)理質(zhì)量,督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),護(hù)理制度,護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察,每個(gè)月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核、評(píng)比;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練,使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。
    六、搞好科室團(tuán)結(jié),提高科室凝聚力,加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力,共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,讓科室充滿溫馨!對(duì)于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平,離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離,還存在一些這樣那樣的問(wèn)題,希望在主任、護(hù)士長(zhǎng)的幫助下能夠調(diào)動(dòng)起大家的積極性,讓每個(gè)人都有主人翁意識(shí),相信科室的明天一定會(huì)更加美好。
    一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè),提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力。
    1、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí),定期進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。
    2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)人員的法律意識(shí)。
    3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,以提高搶救成功率。
    二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合,以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。
    1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),實(shí)行定期考核。
    2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。
    3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。
    4、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測(cè)等專業(yè)技能,要求準(zhǔn)確及時(shí)到位。
    三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理,為患者爭(zhēng)取寶貴的搶救時(shí)機(jī)。
    1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時(shí)備用。
    2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé),定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,嚴(yán)格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。
    3、各類急救藥品使用后及時(shí)清理、補(bǔ)充、記錄,保持整齊清潔。
    四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)。
    1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對(duì)”制度,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
    2、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理,從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人,推行人性化服務(wù)。
    3、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度”
    4、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
    一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。
    1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
    2、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
    3、加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
    4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
    (二)、更新專業(yè)理論知識(shí),提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí),如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
    (三)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
    組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
    安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
    二、加強(qiáng)護(hù)理管理,嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。
    (一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.
    (二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
    (三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。
    三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護(hù)理工作安全、有效。
    (一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
    (二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)??荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
    (三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
    (四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理:
    1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
    2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
    3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
    四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
    (一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
    (二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
    五、做好教學(xué)、科研工作。
    (一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
    (二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
    (三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
    (四)、增強(qiáng)科研意識(shí),力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。
    (五)、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì),豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活.
    我們相信以上全體護(hù)理人員工作計(jì)劃只要嚴(yán)格執(zhí)行,我們?cè)?021年中的工作中一定能取得好的成績(jī)。
    新年度的工作計(jì)劃篇九
    為了在20xx年度里更好地慣徹落實(shí)黨的教育方針,落實(shí)學(xué)?!扼w育工作條例》,完成上級(jí)部門下達(dá)的特奧體育工作任務(wù)和學(xué)校工作計(jì)劃;以安徽省第三屆特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)為契機(jī);以德育教育為首,以體育教育為特色,以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為根本,以發(fā)展學(xué)生的身心健康為指引,搞好學(xué)校體育工作,特制定以下工作計(jì)劃:
    1、繼續(xù)貫徹《學(xué)校體育工作條例》,落實(shí)《學(xué)校體育工作條例》的具體資料,使體育教學(xué)再上一個(gè)新臺(tái)階。
    2、用心備戰(zhàn)安徽是第三屆特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)。
    3、認(rèn)真推廣并組織召開校第四套廣播操比賽。
    4、加強(qiáng)學(xué)校體育衛(wèi)生、國(guó)防教育工作,搞好教育科研工作,使學(xué)校體育工作科學(xué)化。
    1、加強(qiáng)體育教師的政治理論學(xué)習(xí),全面提升體育教師的政治思想素質(zhì),促進(jìn)師德觀念,豐富體育教師的政治頭腦。
    2、加強(qiáng)體育教師職業(yè)道德教育,用心開展精神禮貌建設(shè),關(guān)愛每一名智障學(xué)生,不體罰和變相體罰智障學(xué)生。
    3、進(jìn)一步學(xué)習(xí)強(qiáng)化培智學(xué)校體育課程標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)變老的思想觀念,用現(xiàn)代教育教學(xué)的新理念來(lái)指導(dǎo)體育工作,用創(chuàng)新的思維,改革課堂教學(xué)的模式,以智障學(xué)生的身心發(fā)展和社會(huì)適應(yīng)性為出發(fā)點(diǎn),培養(yǎng)智障學(xué)生用心鍛煉、主動(dòng)康復(fù)的好習(xí)慣。
    4、加強(qiáng)群眾備課,明確體育教學(xué)的目的、任務(wù)、要求、手段和方法,勇于實(shí)踐,大膽創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,全面推進(jìn)素質(zhì)教育。
    5、加強(qiáng)體育課堂教學(xué),全面樹立“健康第一”的指導(dǎo)思想,激發(fā)智障學(xué)生的運(yùn)動(dòng)興趣,幫忙智障學(xué)生透過(guò)體育鍛煉和體育活動(dòng)補(bǔ)償身心缺陷,增強(qiáng)體質(zhì),并掌握體育基礎(chǔ)知識(shí)、基本技術(shù)和技能,體現(xiàn)快樂(lè)體育,體現(xiàn)團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)精神,培養(yǎng)終身體育的意識(shí)。
    6、加強(qiáng)眼保健操和課間操的管理工作,強(qiáng)化效果和質(zhì)量。繼續(xù)完善和推動(dòng)大課間活動(dòng)和校特奧訓(xùn)練,努力辦出學(xué)校特色。
    7、加強(qiáng)體育衛(wèi)生保健工作,體育衛(wèi)生相結(jié)合工作,確保健康第一。
    8、重視體育課安全問(wèn)題。體育課的安全問(wèn)題是我們特教體育教師所務(wù)必重視的重要問(wèn)題。首先,強(qiáng)化教師職責(zé)心,要用滿腔的熱情去關(guān)愛智障學(xué)生,對(duì)智障學(xué)生充滿愛心。其次,健全體育課堂安全制度,上課前,應(yīng)認(rèn)真檢查場(chǎng)地器械是否牢固安全;在課堂中,應(yīng)仔細(xì)觀察學(xué)生的活動(dòng)狀況;合理安排學(xué)生運(yùn)動(dòng)量。再次,在教學(xué)中,應(yīng)加強(qiáng)智障學(xué)生的安全教育,以免發(fā)生意想不到的傷害事故。在針對(duì)目前學(xué)校處于建設(shè)中,存在安全隱患,體育教師要個(gè)性注重安全教育,確保智障學(xué)生體育教學(xué)過(guò)程中的安全性。
    1、協(xié)助教導(dǎo)處、大隊(duì)部組織開展大課間活動(dòng),合理分發(fā)大課間活動(dòng)器材、有序安排大課間活動(dòng)資料,讓每一位智障學(xué)生都能夠參與到體育活動(dòng)中來(lái),并且都能夠享受體育活動(dòng)帶來(lái)的樂(lè)趣。
    2、協(xié)助教導(dǎo)處、大隊(duì)部認(rèn)真做好大課間活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施工作,對(duì)于班級(jí)要區(qū)別對(duì)待,做好大課間活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)工作,對(duì)于活動(dòng)開展不夠豐富、放鴨式管理的班級(jí)要提醒其整改,對(duì)于好的班級(jí)要給予表?yè)P(yáng)。
    3、廣播操隊(duì)伍訓(xùn)練要經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化,動(dòng)作一個(gè)樣,隊(duì)伍一條線,集合隊(duì)伍三分鐘體育教師要到場(chǎng),并安排體育教師輪流領(lǐng)操,班主任要在本班學(xué)生隊(duì)伍前領(lǐng)操,以保證廣播操的質(zhì)量,真正到達(dá)提高智障學(xué)生身體素質(zhì)的目的。領(lǐng)操教師因故不能領(lǐng)操因自行安排其他領(lǐng)操教師帶領(lǐng),如未能及時(shí)安排,下一周教師應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)領(lǐng)操任務(wù);因天氣惡劣不能進(jìn)行廣播操,領(lǐng)操安排不順延,按原計(jì)劃進(jìn)行;領(lǐng)操教師要求動(dòng)作規(guī)范,節(jié)奏把握準(zhǔn)確,真正做到示范作用;領(lǐng)操教師要求服裝貼合運(yùn)動(dòng)要求。
    4、本學(xué)期將新的一套廣播操的推廣作為我校本年度體育工作的重要任務(wù),新一套廣播操即培智學(xué)校第四套廣播體操,由班主任和體育教師進(jìn)行推廣。在11月初,我校將舉行第四套廣播操比賽,以此來(lái)激發(fā)廣大師生共同參與的熱情,更好的推廣新的一套廣播操。
    1、智障學(xué)生體育教研科研是一門綜合性的學(xué)科,體育教師只有認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)體育教學(xué)文章,加強(qiáng)特教理論學(xué)習(xí),才能不斷提高智障體育教學(xué)理論水平,平時(shí)要寫一點(diǎn)文章,學(xué)一點(diǎn)理論、積累一點(diǎn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),才能在教學(xué)上有不敗之地,爭(zhēng)取教學(xué)工作的主動(dòng)權(quán)、權(quán)。
    2、體育教師要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的素養(yǎng),注意體育資料積累工作。
    3、體育教師要認(rèn)真寫好論文的撰寫工作,參加各級(jí)各類的小論文評(píng)比活動(dòng),青年教師要認(rèn)真做好論文的撰寫工作,不斷提高青年體育教師的理論修養(yǎng)。
    1、加強(qiáng)特奧訓(xùn)練工作,做好新特奧運(yùn)動(dòng)員的梯隊(duì)的建設(shè),層層選拔,加強(qiáng)訓(xùn)練指導(dǎo),科學(xué)合理掌握訓(xùn)練的運(yùn)動(dòng)量。
    2、加強(qiáng)訓(xùn)練科學(xué)管理,做好資料的準(zhǔn)備工作,寫好一點(diǎn)訓(xùn)練留意得,參加各類的評(píng)比,爭(zhēng)取優(yōu)異的成績(jī),特奧體育訓(xùn)練力求正規(guī)化、科學(xué)化、合理化、人性化。
    3、用心備戰(zhàn)安徽省第三屆特奧會(huì)。在當(dāng)前比賽項(xiàng)目確定的狀況下,有針對(duì)對(duì)性的開展體能訓(xùn)練、田徑訓(xùn)練、籃球訓(xùn)練、羽毛球訓(xùn)練??朔?chǎng)地的不利因素,用心穩(wěn)妥并且大膽有創(chuàng)新的開展訓(xùn)練,力爭(zhēng)使我們的每一位特奧隊(duì)員投入到用心的備戰(zhàn)狀態(tài)。
    4、與學(xué)校后勤主管人員配合,制定器材管理計(jì)劃,搞好器材管理。派專人負(fù)責(zé)。定期檢查,做到安全好用。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)市解決。把安全工作放在首位,建立建全各項(xiàng)安全措施。確保教育教學(xué)工作和特奧訓(xùn)練的順利開展。
    以上為我校本學(xué)期體育工作計(jì)劃,在工作中我們將根據(jù)實(shí)際狀況不斷完善,力爭(zhēng)將我校的每項(xiàng)體育工作做的更細(xì)、更完善。
    新年度的工作計(jì)劃篇十
    一、日常行政事務(wù)建設(shè)工作:
    1、日常接待:接待主要人員為總部領(lǐng)導(dǎo)、同事;政府相關(guān)部門;合作伙伴等。
    2、證照年審:對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記,提前確定辦理時(shí)間,安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作。
    3、資料整理:嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度。
    4、辦公用品采購(gòu)和使用:依據(jù)年度預(yù)算采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品,嚴(yán)格控制費(fèi)用。耐用辦公用品,如油筆、訂書機(jī)、計(jì)算器等依據(jù)以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。
    5、車輛管理:嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度,及時(shí)進(jìn)行使用登記、及時(shí)保養(yǎng)清洗,違章及時(shí)定責(zé)處理。
    6、水電等方面,嚴(yán)格控制監(jiān)督,做好“節(jié)流”工作。
    7、定期5s檢查,并進(jìn)行獎(jiǎng)罰結(jié)合,罰款作為員工活動(dòng)基金。
    二、安全保衛(wèi)工作:
    1、增加安保人員,進(jìn)行白天晚上24有人值班巡邏。
    2、消防事故應(yīng)急預(yù)案,對(duì)安保人員進(jìn)行消防培訓(xùn)。
    3、多了解周圍環(huán)境治安方面情況,多與所屬派出所進(jìn)行良好溝通,如有必要進(jìn)行聯(lián)防合作。
    4、經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全教育,操作規(guī)程,交通、用電、消防,防患于未然。
    5、加強(qiáng)節(jié)假日和重點(diǎn)區(qū)域安全防范。
    三、宿舍、食堂工作:
    1、宿舍方面:加強(qiáng)對(duì)我公司的宿舍的管理,并將分散居住的員工集合在一起進(jìn)行集中管理。
    2、食堂方面:做好開辦食堂前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
    四、外聯(lián)工作:
    1、盡可能多與政府相關(guān)部門、甲方管理人員、當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行良好溝通,為企業(yè)發(fā)展奠定良好外部環(huán)境。
    2、多尋找?guī)准椅锲饭?yīng)商,定期到市場(chǎng)上詢價(jià),確保所采購(gòu)物品物美價(jià)廉。
    五、保潔工作:
    對(duì)于現(xiàn)有保潔人員進(jìn)行深度培訓(xùn),確保其能夠掌握服務(wù)禮儀和細(xì)節(jié)化工作要領(lǐng),為公司創(chuàng)建干凈整潔的硬件環(huán)境。
    六、綠化工作:
    定期進(jìn)行花卉的更換或者養(yǎng)護(hù),保證給客戶提供一個(gè)溫馨的環(huán)境。
    七、企業(yè)文化建設(shè):
    積極參與《__》、《__汽車人》等媒體的投稿和互動(dòng),把太原分公司更多的人文關(guān)懷、好人好事、精神風(fēng)貌展現(xiàn)到更多人眼前。
    總之,行政人事工作人事行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系。下一步,行政部必須加強(qiáng)行政人事工作的執(zhí)行力度,搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁,在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng),加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)。
    新年度的工作計(jì)劃篇十一
    新的一年開始了,來(lái)為自己制定。
    一、努力完成預(yù)定旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
    根據(jù)20xx年我縣旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況和20xx年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢(shì)預(yù)測(cè),我局計(jì)劃今年完成的旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是:全縣共接待旅游人數(shù)42萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)14.3%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入18000萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)20.2%;實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票收200萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)23.4%。
    二、進(jìn)一步做好景區(qū)景點(diǎn)的規(guī)劃工作。規(guī)劃是做好景區(qū)景點(diǎn)開發(fā)建設(shè)的基礎(chǔ),以規(guī)劃為根本,按照規(guī)劃逐步實(shí)施,將景區(qū)景點(diǎn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。我局年內(nèi)將完成《景區(qū)詳細(xì)性規(guī)劃》、《旅游小鎮(zhèn)規(guī)劃》、《旅游小鎮(zhèn)詳細(xì)性規(guī)劃》、《三臘風(fēng)景區(qū)詳細(xì)性規(guī)劃》的編制工作,同時(shí)編制《xx鎮(zhèn)xx村總體規(guī)劃》和《馬路旅游特色村詳細(xì)規(guī)劃》。
    三、努力做好景區(qū)、景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作,力爭(zhēng)完成州、縣政府下達(dá)的xx萬(wàn)元投資任務(wù)。
    (一)加強(qiáng)項(xiàng)目申報(bào)及儲(chǔ)備。首先是根據(jù)中央擴(kuò)大內(nèi)需會(huì)議精神要求,組織好相關(guān)材料,力爭(zhēng)爭(zhēng)取景區(qū)綜合開發(fā)得到上級(jí)旅游基金、國(guó)債資金補(bǔ)助,或爭(zhēng)取列入國(guó)家開發(fā)銀行貸款項(xiàng)目;其次是盡量收集資料,重點(diǎn)在風(fēng)景名勝區(qū)景點(diǎn),做好景點(diǎn)項(xiàng)目。
    建議書。
    作為項(xiàng)目?jī)?chǔ)備,便于今后項(xiàng)目申報(bào)。
    (二)抓好景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。一是實(shí)施景區(qū)游客服務(wù)中心、景區(qū)大門、旅游公廁(2座)、桃花谷綠化、休閑廣場(chǎng)、風(fēng)雨橋、云水船吧、民居改造(10戶)、馬車路、景區(qū)綠化等十大項(xiàng)目;二是實(shí)施出水洞大壩碼頭續(xù)建、三臘景區(qū)景觀橋續(xù)建、三臘環(huán)瀑游路續(xù)建等項(xiàng)目。
    (三)加強(qiáng)旅游資源調(diào)查。今年力爭(zhēng)完成龍?zhí)度芏?、堂上農(nóng)業(yè)觀光、舊莫紅石巖里紀(jì)等項(xiàng)目的資源調(diào)查,為培育我縣新的旅游資源奠定基礎(chǔ)。
    四、繼續(xù)加大旅游促銷力度,不斷提升旅游新形。
    一是做好中國(guó)國(guó)際旅游節(jié)分會(huì)場(chǎng)各景區(qū)的民族文化旅游活動(dòng),加大對(duì)花街節(jié)活動(dòng)的的宣傳促銷工作。二是組織參加國(guó)內(nèi)各種旅游交易會(huì),不斷擴(kuò)大我縣旅游產(chǎn)品的知名度。三是充分利用各種新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳,擴(kuò)展我縣旅游客源市場(chǎng)。四是加強(qiáng)與廣西百色市的旅游區(qū)域合作,推動(dòng)兩省結(jié)合部的無(wú)障礙旅游發(fā)展。
    五、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序整頓和行業(yè)管理,抓好旅游服務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。
    (一)今年將舉辦1次賓館飯店服務(wù)人員和管理人員培訓(xùn)班。主要采取理論與實(shí)作相結(jié)合的教學(xué)方式,聘請(qǐng)職業(yè)教育教師或高級(jí)賓館資深人員對(duì)我縣賓館飯店服務(wù)員進(jìn)行禮儀禮節(jié)、餐廳服務(wù)、客房服務(wù)、前廳服務(wù)等方面的基本知識(shí)和基本技能培訓(xùn),不斷提高現(xiàn)有服務(wù)人員的服務(wù)水平,增強(qiáng)旅游行業(yè)新員工的服務(wù)意識(shí),為我縣營(yíng)造一個(gè)良好的旅游服務(wù)環(huán)境。
    (二)組織開展旅游服務(wù)人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),營(yíng)造旅游服務(wù)人員學(xué)技能、比服務(wù)的良好氛圍,不斷提高我縣旅游服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量效益相統(tǒng)一的良性發(fā)展局面。今年要力爭(zhēng)在第三季度舉辦1次旅游服務(wù)技能方面的競(jìng)賽,以掀起各賓館飯店學(xué)習(xí)服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量的熱潮。
    (三)今年將對(duì)景區(qū)農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行1次旅游服務(wù)技能培訓(xùn),重點(diǎn)是進(jìn)行衛(wèi)生、食品、消防等方面的安全知識(shí)和法律法規(guī)以及烹飪技能培訓(xùn),提高農(nóng)家樂(lè)服務(wù)檔次。重點(diǎn)是與廚師協(xié)會(huì)和相關(guān)部門的進(jìn)行合作,在景區(qū)舉辦烹飪技能培訓(xùn),提升農(nóng)家樂(lè)飯菜質(zhì)量,增加菜式花色,使農(nóng)家樂(lè)飯菜更富有農(nóng)家特色,更為游客所接受和喜愛,進(jìn)一步增強(qiáng)景區(qū)吸引力;同時(shí)在xx鎮(zhèn)法棚村扶持3-5戶農(nóng)家樂(lè)接待戶,開創(chuàng)縣城周邊農(nóng)樂(lè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展新模式。
    1、全年工作指導(dǎo)思想。
    公司20xx年度工作總體指導(dǎo)思想是:以黨的xx大以及關(guān)于“”規(guī)劃的建議精神為指導(dǎo),貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,貫徹“以人為本”的經(jīng)營(yíng)管理理念,大力實(shí)施人才戰(zhàn)略,加大人才培養(yǎng)力度,建立公司科學(xué)的內(nèi)部管理機(jī)制,著力進(jìn)行信息化建設(shè),努力完成公司制定的各項(xiàng)年度工作目標(biāo),走以質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)控制為中心的集約化經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展道路,抓住公司資質(zhì)成功升甲級(jí)的機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
    根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求,制定20xx年度以下各項(xiàng)工作目標(biāo):
    2.1、業(yè)務(wù)收入目標(biāo)和利潤(rùn)。
    20xx年度公司的收入目標(biāo)為480萬(wàn)元,其中成都總部完成業(yè)務(wù)收入考核目標(biāo)為300萬(wàn)元,宜賓分公司完成業(yè)務(wù)收入考核目標(biāo)為180萬(wàn)元,力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)48萬(wàn)元。(此項(xiàng)工作目標(biāo)由總部經(jīng)理層和分公司經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
    2.2、公司團(tuán)隊(duì)、文化建設(shè)目標(biāo)。
    公司在20xx年度將繼續(xù)加強(qiáng)建設(shè)“誠(chéng)信為本、敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、自強(qiáng)不息”的企業(yè)文化精神和“溝通、尊重、誠(chéng)信、卓越”的企業(yè)文化核心價(jià)值觀,以建設(shè)并穩(wěn)定一支業(yè)務(wù)精湛、職業(yè)道德良好的管理團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍。
    建立、健全公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,形成董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,實(shí)現(xiàn)管理決策層與經(jīng)營(yíng)執(zhí)行層的分離,逐步完善法人治理結(jié)構(gòu)。建立、健全三級(jí)復(fù)核制度,設(shè)立技術(shù)總工程師。部門設(shè)置更加合理,總部設(shè)立綜合管理部(含人事、行政)、監(jiān)察室、總工辦、造價(jià)咨詢一、二部、跟蹤審計(jì)項(xiàng)目部、雙流縣財(cái)政投資咨詢項(xiàng)目部、司法鑒定部等職能機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理,條件成熟時(shí)在其他地、市、州增設(shè)分支機(jī)構(gòu)。(此項(xiàng)工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
    2.3、人才發(fā)展目標(biāo)。
    建設(shè)并穩(wěn)定一支骨干隊(duì)伍,不僅可以提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量,提高并更有效的完善分工體系建設(shè),形成指揮有效的團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu),而且也是打造公司品牌的有效工具。在本年度公司員工的績(jī)效評(píng)價(jià)考核制度、休假制度和文娛生活要進(jìn)一步完善,并逐步提高員工的工資、福利待遇。
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    新年度的工作計(jì)劃篇十二
    在過(guò)去的時(shí)間里,我們有成績(jī),也有失誤,對(duì)于新的學(xué)校、新的一年,面臨著新的挑戰(zhàn),我們必將以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,現(xiàn)將20xx年學(xué)校后勤工作計(jì)劃擬下:
    根據(jù)十八大會(huì)議精神要求,認(rèn)真貫徹有關(guān)工作會(huì)議精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神,強(qiáng)化人員素質(zhì),樹立創(chuàng)新意識(shí),以學(xué)校年度工作計(jì)劃為依據(jù),以“教育育人,管理育人,服務(wù)育人”為宗旨,加強(qiáng)過(guò)程管理,認(rèn)真做好后勤保障工作。
    (一)、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè),努力提高員工的自身素質(zhì)。
    1、組織我校后勤職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“十八大”文件,市委、政府相關(guān)精神,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化職業(yè)道德教育,增強(qiáng)責(zé)任感,進(jìn)一步提高后勤工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì),以勝任形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要。
    2、堅(jiān)持管理育人、服務(wù)育人的方向,倡導(dǎo)“勤思、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng),讓全體后勤人員認(rèn)識(shí)學(xué)校后勤工作的重要性。解放思想,實(shí)事求是,逐步養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,以高度的責(zé)任感、緊迫感和主人翁意識(shí)投入到工作中來(lái)。
    3、聯(lián)系校本實(shí)際,完善各項(xiàng)制度,制定實(shí)施細(xì)則。依據(jù)后勤工作復(fù)雜性、周期性、突擊性、艱苦性的工作實(shí)際,本著目標(biāo)指向明確、任務(wù)要求合理、責(zé)任權(quán)利清晰,職責(zé)界定規(guī)范、運(yùn)作過(guò)程有序、操作手續(xù)完備、檢查督促有據(jù)、考核獎(jiǎng)懲分明的原則,進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則、完善考評(píng)機(jī)制,加強(qiáng)過(guò)程管理。
    4、通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式廣泛征求師生員工對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量的意見和要求,對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門和相關(guān)人員溝通,避免類似問(wèn)題再度發(fā)生。
    (二)、抓好常規(guī)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,打造立體后勤。
    1、加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)物管理,尤其是學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理。進(jìn)一步完善購(gòu)物、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度,做到制度健全,職責(zé)明確,帳物相符,帳帳相符;完善購(gòu)物申請(qǐng)、進(jìn)出庫(kù)手續(xù),保管責(zé)任到人。本學(xué)期將著手對(duì)學(xué)校全部財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊(cè)、統(tǒng)計(jì)、量化、存檔等工作,強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理,使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化、明細(xì)化、專業(yè)化,嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。
    2、加強(qiáng)對(duì)固定財(cái)產(chǎn)增減工作的管理,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)工作,做到帳、物相符,要根據(jù)固定財(cái)產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定,及時(shí)登記入帳,需報(bào)損的應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定及填報(bào)固定資產(chǎn)報(bào)損表,上報(bào)有關(guān)部門審批。
    3、加強(qiáng)對(duì)低值易耗品的管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。進(jìn)一步規(guī)范維修工作的程序,堅(jiān)持實(shí)行公物巡查檢修制度,做到主動(dòng)檢查、及時(shí)維修、厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)。對(duì)各班級(jí)、各部門、各專業(yè)教室公物實(shí)行登記承包管理,落實(shí)損壞賠償制度,把公物的損壞維修、賠償與班級(jí)和班主任考核評(píng)比掛鉤。
    4、與辦公室、少年先鋒隊(duì)配合,切實(shí)加大校園各班保潔區(qū)的管理力度,加強(qiáng)督查,加強(qiáng)班級(jí)衛(wèi)生保潔活動(dòng)的組織和指導(dǎo),細(xì)化各部位保潔的任務(wù)和人員分配,確保校園全天候整潔,同時(shí)通過(guò)各種形式向師生員工進(jìn)行愛護(hù)公物,保護(hù)環(huán)境的宣傳教育,在師生中營(yíng)造愛護(hù)公物,愛護(hù)校園一草一木的輿論氛圍,積極開展美化校園,亮麗校園的活動(dòng),把創(chuàng)建文明校園活動(dòng)和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來(lái)。
    5、積極探索食堂管理新機(jī)制,認(rèn)真貫徹膳食管理制度,加強(qiáng)《食品衛(wèi)生法》落實(shí)力度,確保師生飲食安全,加強(qiáng)對(duì)食堂的成本核算,對(duì)飯菜質(zhì)量、價(jià)格等實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)管,及時(shí)的提醒和必要的處罰。
    6、積極推進(jìn)學(xué)生走出社會(huì)進(jìn)程適應(yīng)化的過(guò)程,特別要關(guān)注年齡小的和有問(wèn)題學(xué)生。創(chuàng)造勤工儉學(xué)服務(wù)工作崗位,使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)自己、體會(huì)自己在社會(huì)中的社會(huì)責(zé)任感。同時(shí)也要這些同學(xué)認(rèn)識(shí)到今天來(lái)之不易成果。
    (三)、勤儉辦學(xué),開源節(jié)流,打造節(jié)約后勤。
    1、精細(xì)管理,層層節(jié)約。要重點(diǎn)抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作,制定水電作息時(shí)間表、制定辦公室空調(diào)使用管理規(guī)定,食堂加工、調(diào)配菜譜和餐廳用餐管理。加大檢查力度,確保措施落實(shí)到位,對(duì)長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水現(xiàn)象予以公布、并將檢查結(jié)果納入到文明辦公室評(píng)選、文明班級(jí)評(píng)選、先進(jìn)班主任、先進(jìn)班集體考核、個(gè)人績(jī)效考核中。
    2、抓好購(gòu)物管理,大宗物資根據(jù)國(guó)家采購(gòu)法采用采購(gòu),在各方面管好用好每一分錢,凡是大型購(gòu)物必須完善相關(guān)采購(gòu)手續(xù)后在進(jìn)行采購(gòu)。同時(shí)抓好庫(kù)存物資的管理,執(zhí)行各項(xiàng)用品信用登記制度,減少浪費(fèi)。
    3、加強(qiáng)學(xué)校校車派用管理工作和維修管理工作。
    4、強(qiáng)化食堂、宿舍管理、門衛(wèi)的細(xì)化管理和監(jiān)督。
    (四)、強(qiáng)化安全工作,建設(shè)平安校園,打造高效后勤。
    進(jìn)一步加強(qiáng)綜合治理工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度,牢固樹立安全無(wú)小事、責(zé)任重于泰山的理念,健全落實(shí)治保安全的各項(xiàng)措施,加強(qiáng)治防安全和外出交通安全教育,確保學(xué)校安全穩(wěn)定。做到組織落實(shí),措施落實(shí),行動(dòng)落實(shí)。因是新建學(xué)校,還存在許多安全隱患,本期將實(shí)行每日巡查校園、每周發(fā)布巡查記載統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,杜絕隱患。開學(xué)初,用廣播講話等手段對(duì)全校校學(xué)生進(jìn)行安全教育,同進(jìn)加強(qiáng)對(duì)食堂、校外食品安全衛(wèi)生的督查,加強(qiáng)校園里各項(xiàng)設(shè)施安全檢查與維修,確保校園安全無(wú)事故。
    新年度的工作計(jì)劃篇十三
    1、建材行業(yè)的淡旺季比較明顯,俗話說(shuō)上半年看叁月五月,下半年看金九銀十,這個(gè)時(shí)間段銷售基本就可以看出全年的一個(gè)銷售量,所以五月份的銷售活動(dòng)是完成上半年銷售任務(wù)的有力保證。
    2、五一歷來(lái)為商家必爭(zhēng)之際,各大品牌也都會(huì)有大動(dòng)作,但是,面對(duì)空洞,冰冷,千##第1篇律的打折降價(jià),難免會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生視覺疲勞,如果在從多促銷在動(dòng)中脫穎而出,一枝獨(dú)秀,需要一個(gè)好的合適的促銷點(diǎn)子。
    3、很大一部分待裝修的'業(yè)主都意識(shí)到五一必有大促銷,很多在上半年就采取了持幣待購(gòu),走訪觀望的態(tài)度,所以這一時(shí)間點(diǎn)的促銷做好,將會(huì)對(duì)銷量有很大提高,對(duì)品牌也會(huì)有很大提升。
    4、定位百姓品牌的依諾磁磚,扎根北京8年,客戶數(shù)量不斷增加,渠道建設(shè)也逐步完善,同時(shí),面對(duì)出現(xiàn)的庫(kù)存不良現(xiàn)象,通過(guò)促銷進(jìn)一步優(yōu)化庫(kù)存,調(diào)整產(chǎn)品線,帶動(dòng)一部分滯銷品的銷售,并進(jìn)一步促進(jìn)品牌宣傳和產(chǎn)品定位。
    1、全北京市范圍內(nèi)的促銷活動(dòng),包括各經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)和自營(yíng)店。
    2、閩龍總店五一三天銷售沖擊。
    1、促銷管理小組人員構(gòu)成。
    總顧問(wèn):xxx。
    總指導(dǎo):xxx。
    廣告物料:xxx。
    臨促及其他物料:xxx。
    市場(chǎng)安排:xxx。
    其他臨時(shí)事項(xiàng):xxx。
    新年度的工作計(jì)劃篇十四
    即將過(guò)去,新的一年就要來(lái)臨,回顧過(guò)去一年來(lái)的工作,生計(jì)室全體人員在公司黨委和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司工作中心,開展生計(jì)室各項(xiàng)工作,圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。生計(jì)室針對(duì)公司生產(chǎn)技術(shù)管理的現(xiàn)狀,以認(rèn)真貫徹落實(shí)我局各項(xiàng)決策部署和保證完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)為主線,主要進(jìn)行了以電網(wǎng)改造和變電站建設(shè)為重點(diǎn)的生產(chǎn)管理。提出了抓住重點(diǎn),以點(diǎn)帶面,促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。我們針對(duì)生計(jì)室工作量大,人員少的實(shí)際情況,實(shí)行工作分清主次和任務(wù)按時(shí)間要求完成,采取明確任務(wù),責(zé)任到人,作到人人肩上有擔(dān)挑,充分挖掘每個(gè)人員的工作潛力,有力地保證了工作的順利進(jìn)行。
    以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),努力實(shí)踐中國(guó)南方電網(wǎng)公司一號(hào)令、“六個(gè)更加注重”工作方針,團(tuán)結(jié)一致,奮發(fā)努力。貫徹落實(shí)“抓大事,抓重點(diǎn),抓協(xié)調(diào),抓那些管得住、管得好、能管出成效的工作”的管理思路,把思想政治、理論教育、內(nèi)外宣傳、精神文明和企業(yè)文化建設(shè)工作的重點(diǎn)切實(shí)落到保證安全生產(chǎn)、加強(qiáng)安全生產(chǎn)、發(fā)展先進(jìn)文化、構(gòu)建和諧企業(yè)、創(chuàng)建一流隊(duì)伍、圍繞年初制定的工作目標(biāo),有條不紊地開展各項(xiàng)工作,克服困難,扎實(shí)工作,在安全生產(chǎn)、科學(xué)管理和黨風(fēng)廉政建設(shè)等各方面取得優(yōu)良成績(jī),為公司改革、發(fā)展和穩(wěn)定和各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的順利完成提供強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和思想保證,全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)公布新年工作計(jì)劃:
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變作風(fēng),不斷適應(yīng)改革發(fā)展新形勢(shì)的需要。
    隨著電力體制改革的深化,對(duì)我們提出了很高的要求,要樹立為工作大局服務(wù)的觀念,充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,以改革創(chuàng)新精神,努力開拓工作新局面。
    一要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。緊密結(jié)合工作實(shí)際,在重點(diǎn)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、鄧小平理論基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理、電力業(yè)務(wù)及法律法規(guī)等知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。二要轉(zhuǎn)變作風(fēng),服務(wù)基層。樹立奮發(fā)有為、干事創(chuàng)業(yè)、敢于爭(zhēng)先的精神,牢記全心全意為企業(yè)服務(wù)宗旨,深入基層,貼近基層,服務(wù)基層,真心實(shí)意為企業(yè)排憂解難。
    三要權(quán)責(zé)分明,提高效率。積極探索和研究工作新思路,改進(jìn)工作方法,強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,制定工作責(zé)任目標(biāo),明確責(zé)任,嚴(yán)格考核,抓好落實(shí)。
    四要廉潔勤政,遵章守紀(jì)。加強(qiáng)黨紀(jì)國(guó)法和廉政建設(shè)的教育,增強(qiáng)廉潔從政和艱苦奮斗的意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,提高拒腐防變的能力。
    二、強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管力度,為安全工作提供有利保障。
    為適應(yīng)當(dāng)前改革形勢(shì)的要求,要進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管,及時(shí)調(diào)整工作思路。一要加強(qiáng)電力生產(chǎn)的監(jiān)管工作力度,及時(shí)監(jiān)測(cè)安全工作的運(yùn)行態(tài)勢(shì),協(xié)調(diào)解決影響安全工作穩(wěn)定運(yùn)行的重大問(wèn)題。二是加大各執(zhí)行《電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定導(dǎo)則》等規(guī)定的檢查力度,提高安全運(yùn)行和可靠性管理水平,強(qiáng)化安全管理,進(jìn)一步嚴(yán)格紀(jì)律,堅(jiān)決杜絕重大事故的發(fā)生。三是組織好200y年的安全生產(chǎn)工作,合理安排計(jì)劃出力,加強(qiáng)物資儲(chǔ)運(yùn)、控制工作。
    三、牢固樹立“安全第一”的思想,從管理和機(jī)制上促進(jìn)安全工作的順利進(jìn)行。
    針對(duì)安全工作的特點(diǎn)和實(shí)際,盡快將單位的安全安全文明管理和電器設(shè)施保護(hù)納入規(guī)范化管理軌道。認(rèn)真做好汛期、節(jié)日及迎峰度夏期間安全生產(chǎn)工作,要加強(qiáng)重點(diǎn)設(shè)備、重要部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位的安全管理措施,確保安全工作安全、穩(wěn)定、可靠。認(rèn)真貫徹__電網(wǎng)公司工程建設(shè)部、局安全科的有關(guān)制度和規(guī)定,堵住電力技術(shù)監(jiān)督的漏洞,建立技術(shù)監(jiān)督強(qiáng)制性措施,真正做到防患于未然。
    四、嚴(yán)格控制安全施工安全管理松弛現(xiàn)象。
    對(duì)安全施工過(guò)程中,加大對(duì)安全施工單位的安全管理,落實(shí)責(zé)任制度、嚴(yán)格管理。對(duì)安全工作中存在的問(wèn)題,與全面建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展目標(biāo)要相適應(yīng),與迎峰度夏形勢(shì)要求要相適應(yīng)。從其他單位中要深刻吸取事故教訓(xùn),舉一反三查找自身存在的各類問(wèn)題,強(qiáng)化管理,落實(shí)責(zé)任,防止各類事故發(fā)生,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)可控、在控。當(dāng)前要重點(diǎn)做好六個(gè)“嚴(yán)格”:
    (一)嚴(yán)格責(zé)任制落實(shí)。牢固樹立“安全第一”的思想,把安全生產(chǎn)工作始終放在一切工作的首位,正確處理安全與安全工作的關(guān)系。認(rèn)真履行《安全生產(chǎn)法》所賦予的法律責(zé)任,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司近期下發(fā)的《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》,全面落實(shí)以行政正職為核心的各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,以人為本,超前防范,嚴(yán)格管理,落實(shí)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)公司系統(tǒng)安全生產(chǎn)局面的長(zhǎng)治久安。
    (二)嚴(yán)格規(guī)章制度執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程、規(guī)定,堅(jiān)持嚴(yán)格要求、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)格處罰,以“三鐵”(鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理)反“三違”(違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律)。通過(guò)規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行,遏制習(xí)慣性違章,杜絕發(fā)生各類人員責(zé)任事故。
    (三)嚴(yán)格安全生產(chǎn)考核。建立健部門各級(jí)人員的安全生產(chǎn)職責(zé)及其到位標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化對(duì)各級(jí)人員安全生產(chǎn)職責(zé)到位的監(jiān)督。進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)考核辦法和激勵(lì)約束機(jī)制,嚴(yán)格安全生產(chǎn)業(yè)績(jī)考核,落實(shí)各類員工的崗位安全生產(chǎn)職責(zé)考核,把考核結(jié)果作為獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、執(zhí)行層各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的真正落實(shí)。
    (四)嚴(yán)格安全全過(guò)程監(jiān)控。加強(qiáng)電網(wǎng)設(shè)備全過(guò)程管理,嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行規(guī)范、檢修規(guī)范、監(jiān)督規(guī)定、反事故措施等,強(qiáng)化全過(guò)程的技術(shù)監(jiān)督和安全質(zhì)量管理。強(qiáng)化對(duì)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、建設(shè)、培訓(xùn)、運(yùn)行、檢修等生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的全過(guò)程以及對(duì)安全全方位的安全監(jiān)督,保證安全生產(chǎn)局面的可控、在控。
    (五)嚴(yán)格安全安全管理。認(rèn)真落實(shí)安全工作會(huì)議和電力施工企業(yè)安全穩(wěn)定會(huì)議精神,堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,強(qiáng)化大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前安全安全的嚴(yán)峻形勢(shì),高度重視施工企業(yè)的穩(wěn)定和安全安全工作。要對(duì)所轄范圍內(nèi)的安全安全形勢(shì)做一次全面、深入的檢查分析,針對(duì)施工企業(yè)安全管理存在的突出問(wèn)題,采取切實(shí)有效的防范措施,堅(jiān)決杜絕發(fā)生人身死亡事故和重特大安全事故,迅速扭轉(zhuǎn)安全安全的被動(dòng)局面。
    面對(duì)今年安全工作的形勢(shì),既要看到困難,也要樹立信心。我們要在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真落實(shí)__電網(wǎng)公司工程建設(shè)部、局安全科的各項(xiàng)部署,各司其職、各負(fù)其責(zé)、不懈努力,順利完成電網(wǎng)200y年的安全生產(chǎn)任務(wù)。
    新年度的工作計(jì)劃篇十五
    始終如一地?zé)釔圩鎳?guó),擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),熱愛本職工作,關(guān)心國(guó)家大事,堅(jiān)持政治學(xué)習(xí),提高覺悟和意識(shí)。注重個(gè)人道德修養(yǎng),嚴(yán)于律己,寬于待人,關(guān)心同事的學(xué)習(xí)、生活,做在家的好朋友。加強(qiáng)團(tuán)結(jié),與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
    新年度的工作計(jì)劃篇十六
    第一條在中華人民共和國(guó)境內(nèi),企業(yè)和其他取得收入的組織(以下統(tǒng)稱企業(yè))為企業(yè)所得稅的納稅人,依照本法的規(guī)定繳納企業(yè)所得稅。
    個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)不適用本法。
    第二條企業(yè)分為居民企業(yè)和非居民企業(yè)。
    本法所稱居民企業(yè),是指依法在中國(guó)境內(nèi)成立,或者依照外國(guó)(地區(qū))法律成立但實(shí)際管理機(jī)構(gòu)在中國(guó)境內(nèi)的企業(yè)。
    本法所稱非居民企業(yè),是指依照外國(guó)(地區(qū))法律成立且實(shí)際管理機(jī)構(gòu)不在中國(guó)境內(nèi),但在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所的,或者在中國(guó)境內(nèi)未設(shè)立機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所,但有來(lái)源于中國(guó)境內(nèi)所得的企業(yè)。
    第三條居民企業(yè)應(yīng)當(dāng)就其來(lái)源于中國(guó)境內(nèi)、境外的所得繳納企業(yè)所得稅。
    非居民企業(yè)在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所的,應(yīng)當(dāng)就其所設(shè)機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所取得的來(lái)源于中國(guó)境內(nèi)的所得,以及發(fā)生在中國(guó)境外但與其所設(shè)機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所有實(shí)際聯(lián)系的所得,繳納企業(yè)所得稅。
    非居民企業(yè)在中國(guó)境內(nèi)未設(shè)立機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所的,或者雖設(shè)立機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所但取得的所得與其所設(shè)機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所沒有實(shí)際聯(lián)系的,應(yīng)當(dāng)就其來(lái)源于中國(guó)境內(nèi)的所得繳納企業(yè)所得稅。
    第四條企業(yè)所得稅的稅率為25%。
    非居民企業(yè)取得本法第三條第三款規(guī)定的所得,適用稅率為20%。
    第二章應(yīng)納稅所得額。
    第五條企業(yè)每一納稅年度的收入總額,減除不征稅收入、免稅收入、各項(xiàng)扣除以及允許彌補(bǔ)的以前年度虧損后的余額,為應(yīng)納稅所得額。
    第六條企業(yè)以貨幣形式和非貨幣形式從各種來(lái)源取得的收入,為收入總額。包括:
    (一)銷售貨物收入;。
    (二)提供勞務(wù)收入;。
    (三)轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn)收入;。
    (四)股息、紅利等權(quán)益性投資收益;。
    (五)利息收入;。
    (六)租金收入;。
    (七)特許權(quán)使用費(fèi)收入;。
    (八)接受捐贈(zèng)收入;。
    (九)其他收入。
    第七條收入總額中的下列收入為不征稅收入:
    (一)財(cái)政撥款;。
    (二)依法收取并納入財(cái)政管理的行政事業(yè)性收費(fèi)、政府性基金;。
    (三)國(guó)務(wù)院規(guī)定的其他不征稅收入。
    第八條企業(yè)實(shí)際發(fā)生的與取得收入有關(guān)的、合理的支出,包括成本、費(fèi)用、稅金、損失和其他支出,準(zhǔn)予在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)扣除。
    第九條企業(yè)發(fā)生的公益性捐贈(zèng)支出,在年度利潤(rùn)總額12%以內(nèi)的部分,準(zhǔn)予在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)扣除。
    第十條在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí),下列支出不得扣除:
    (一)向投資者支付的股息、紅利等權(quán)益性投資收益款項(xiàng);。
    (二)企業(yè)所得稅稅款;。
    (三)稅收滯納金;。
    (四)罰金、罰款和被沒收財(cái)物的損失;。
    (五)本法第九條規(guī)定以外的捐贈(zèng)支出;。
    (六)贊助支出;。
    (七)未經(jīng)核定的準(zhǔn)備金支出;。
    (八)與取得收入無(wú)關(guān)的其他支出。
    第十一條在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí),企業(yè)按照規(guī)定計(jì)算的固定資產(chǎn)折舊,準(zhǔn)予扣除。
    下列固定資產(chǎn)不得計(jì)算折舊扣除:
    (一)房屋、建筑物以外未投入使用的固定資產(chǎn);。
    (二)以經(jīng)營(yíng)租賃方式租入的固定資產(chǎn);。
    (三)以融資租賃方式租出的固定資產(chǎn);。
    (四)已足額提取折舊仍繼續(xù)使用的固定資產(chǎn);。
    (五)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無(wú)關(guān)的固定資產(chǎn);。
    (六)單獨(dú)估價(jià)作為固定資產(chǎn)入賬的土地;。
    (七)其他不得計(jì)算折舊扣除的固定資產(chǎn)。
    第十二條在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí),企業(yè)按照規(guī)定計(jì)算的無(wú)形資產(chǎn)攤銷費(fèi)用,準(zhǔn)予扣除。
    下列無(wú)形資產(chǎn)不得計(jì)算攤銷費(fèi)用扣除:
    (一)自行開發(fā)的支出已在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)扣除的無(wú)形資產(chǎn);。
    (二)自創(chuàng)商譽(yù);。
    (三)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無(wú)關(guān)的無(wú)形資產(chǎn);。
    (四)其他不得計(jì)算攤銷費(fèi)用扣除的無(wú)形資產(chǎn)。
    第十三條在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí),企業(yè)發(fā)生的下列支出作為長(zhǎng)期待攤費(fèi)用,按照規(guī)定攤銷的,準(zhǔn)予扣除:
    (一)已足額提取折舊的固定資產(chǎn)的改建支出;。
    (二)租入固定資產(chǎn)的改建支出;。
    (三)固定資產(chǎn)的大修理支出;。
    (四)其他應(yīng)當(dāng)作為長(zhǎng)期待攤費(fèi)用的支出。
    第十四條企業(yè)對(duì)外投資期間,投資資產(chǎn)的成本在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)不得扣除。
    第十五條企業(yè)使用或者銷售存貨,按照規(guī)定計(jì)算的存貨成本,準(zhǔn)予在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)扣除。
    第十六條企業(yè)轉(zhuǎn)讓資產(chǎn),該項(xiàng)資產(chǎn)的凈值,準(zhǔn)予在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)扣除。
    第十七條企業(yè)在匯總計(jì)算繳納企業(yè)所得稅時(shí),其境外營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的虧損不得抵減境內(nèi)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的盈利。
    第十八條企業(yè)納稅年度發(fā)生的虧損,準(zhǔn)予向以后年度結(jié)轉(zhuǎn),用以后年度的所得彌補(bǔ),但結(jié)轉(zhuǎn)年限最長(zhǎng)不得超過(guò)五年。
    第十九條非居民企業(yè)取得本法第三條第三款規(guī)定的所得,按照下列方法計(jì)算其應(yīng)納稅所得額:
    (二)轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn)所得,以收入全額減除財(cái)產(chǎn)凈值后的余額為應(yīng)納稅所得額;。
    (三)其他所得,參照前兩項(xiàng)規(guī)定的方法計(jì)算應(yīng)納稅所得額。
    第二十條本章規(guī)定的收入、扣除的具體范圍、標(biāo)準(zhǔn)和資產(chǎn)的稅務(wù)處理的具體辦法,由國(guó)務(wù)院財(cái)政、稅務(wù)主管部門規(guī)定。
    第二十一條在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí),企業(yè)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)處理辦法與稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定不一致的,應(yīng)當(dāng)依照稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定計(jì)算。
    第三章應(yīng)納稅額。
    第二十二條企業(yè)的應(yīng)納稅所得額乘以適用稅率,減除依照本法關(guān)于稅收優(yōu)惠的規(guī)定減免和抵免的稅額后的余額,為應(yīng)納稅額。
    第二十三條企業(yè)取得的下列所得已在境外繳納的所得稅稅額,可以從其當(dāng)期應(yīng)納稅額中抵免,抵免限額為該項(xiàng)所得依照本法規(guī)定計(jì)算的應(yīng)納稅額;超過(guò)抵免限額的部分,可以在以后五個(gè)年度內(nèi),用每年度抵免限額抵免當(dāng)年應(yīng)抵稅額后的余額進(jìn)行抵補(bǔ):
    (一)居民企業(yè)來(lái)源于中國(guó)境外的應(yīng)稅所得;。
    (二)非居民企業(yè)在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所,取得發(fā)生在中國(guó)境外但與該機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所有實(shí)際聯(lián)系的應(yīng)稅所得。
    第二十四條居民企業(yè)從其直接或者間接控制的外國(guó)企業(yè)分得的來(lái)源于中國(guó)境外的股息、紅利等權(quán)益性投資收益,外國(guó)企業(yè)在境外實(shí)際繳納的所得稅稅額中屬于該項(xiàng)所得負(fù)擔(dān)的部分,可以作為該居民企業(yè)的可抵免境外所得稅稅額,在本法第二十三條規(guī)定的抵免限額內(nèi)抵免。
    第四章稅收優(yōu)惠。
    第二十五條國(guó)家對(duì)重點(diǎn)扶持和鼓勵(lì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目,給予企業(yè)所得稅優(yōu)惠。
    第二十六條企業(yè)的下列收入為免稅收入:
    (一)國(guó)債利息收入;。
    (二)符合條件的居民企業(yè)之間的股息、紅利等權(quán)益性投資收益;。
    (四)符合條件的非營(yíng)利組織的收入。
    第二十七條企業(yè)的下列所得,可以免征、減征企業(yè)所得稅:
    (一)從事農(nóng)、林、牧、漁業(yè)項(xiàng)目的所得;。
    (二)從事國(guó)家重點(diǎn)扶持的公共基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目投資經(jīng)營(yíng)的所得;。
    (三)從事符合條件的環(huán)境保護(hù)、節(jié)能節(jié)水項(xiàng)目的所得;。
    (四)符合條件的技術(shù)轉(zhuǎn)讓所得;。
    (五)本法第三條第三款規(guī)定的所得。
    第二十八條符合條件的小型微利企業(yè),減按20%的稅率征收企業(yè)所得稅。
    國(guó)家需要重點(diǎn)扶持的高新技術(shù)企業(yè),減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅。
    第二十九條民族自治地方的自治機(jī)關(guān)對(duì)本民族自治地方的企業(yè)應(yīng)繳納的企業(yè)所得稅中屬于地方分享的部分,可以決定減征或者免征。自治州、自治縣決定減征或者免征的,須報(bào)省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)。
    新年度的工作計(jì)劃篇十七
    認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校教育工作的精神,以貫徹落實(shí)新課改《課程標(biāo)準(zhǔn)》為契機(jī),緊緊抓住教學(xué)主渠道,以學(xué)生為本、以質(zhì)量為魂、以課堂教改為中心、以校本研究為主要方式,繼續(xù)落實(shí)教學(xué)常規(guī)、規(guī)范,落實(shí)、優(yōu)化教學(xué)過(guò)程,扎扎實(shí)實(shí)地提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)結(jié)合常識(shí)教研組全體教師的教研實(shí)際,為教師營(yíng)造良好的教研氛圍和展示舞臺(tái),全面提高課堂教學(xué)水平及業(yè)務(wù)能力。
    (一)進(jìn)一步規(guī)范和落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理,提高教學(xué)效率。
    1、教研組活動(dòng):定時(shí)、定點(diǎn)、定主題內(nèi)容,定中心發(fā)言。每個(gè)備課組活動(dòng)應(yīng)以“三環(huán)節(jié)教學(xué)”的精神為指導(dǎo),正確把握三維目標(biāo),同時(shí)確立一個(gè)專題研究目標(biāo),以提高研究的實(shí)效性。此外,老師要根據(jù)通知準(zhǔn)時(shí)高質(zhì)量參與活動(dòng)。
    2、備課:做到“三備”,即備三維目標(biāo),備教材,備學(xué)生。加強(qiáng)集體備課意識(shí),注重資源共同分享,做到備課要“深”。
    3、上課:努力提高教學(xué)藝術(shù),做到:求實(shí)、求真、求活、求新,充分利用現(xiàn)有的電教媒體,利用網(wǎng)上信息資源,拓寬學(xué)習(xí)時(shí)空,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,不斷提高課堂教學(xué)效益。師生對(duì)話應(yīng)講普通話,老師板書寫規(guī)范字。課后寫好教學(xué)反思,青年教師每月上傳一篇教案及反思。
    4、作業(yè):作業(yè)設(shè)計(jì)要“精”,體現(xiàn)“輕負(fù)荷,高質(zhì)量”的教學(xué)思想,批改要“細(xì)”,要規(guī)范、及時(shí),注重糾錯(cuò)及情況反饋。
    5、輔導(dǎo):做好自己對(duì)學(xué)生補(bǔ)缺補(bǔ)差的工作。要因材施教,經(jīng)常分析學(xué)生,善于捕捉學(xué)生閃光點(diǎn),熱情鼓勵(lì),利用課外活動(dòng)時(shí)間做好分層指導(dǎo),使每個(gè)學(xué)生都能充分發(fā)展。
    (二)深化教學(xué)研究,開展校本教研,提高教學(xué)實(shí)效。
    1、組織教師繼續(xù)學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》,改革課堂教學(xué)方式,促進(jìn)師生發(fā)展。雙周四下午第三節(jié)為常識(shí)教研大組活動(dòng),學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)有關(guān)教育教學(xué)理念,大家共同收益,共同提高。內(nèi)容包括:
    (1)樹立以學(xué)生為本的思想,建立民主平等的師生關(guān)系,營(yíng)造積極、向上、和諧、寬松、有趣的教學(xué)氛圍,給學(xué)生以人文的關(guān)懷,讓學(xué)生在輕松愉悅的氛圍中吸取知識(shí)。
    (2)堅(jiān)持工具性與人文性的統(tǒng)一,在培養(yǎng)學(xué)生常識(shí)運(yùn)用、實(shí)踐能力的同時(shí),重視人文因素對(duì)學(xué)生思想感情的熏陶感染。
    (3)積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式,淡化繁瑣的講解分析,給學(xué)生足夠的時(shí)間和空間,讓學(xué)生在教師的引導(dǎo)下獨(dú)立地提出問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,在主動(dòng)實(shí)踐過(guò)程中積累、感悟。
    (4)突出學(xué)生主體地位,將教學(xué)過(guò)程看成是老師、學(xué)生、文本間平等對(duì)話的過(guò)程。珍視學(xué)生獨(dú)特的感受、體驗(yàn)和思維方式,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
    (5)樹立大常識(shí)教學(xué)觀,溝通課本內(nèi)外,課堂內(nèi)外,學(xué)習(xí)內(nèi)外的聯(lián)系,拓寬常識(shí)學(xué)習(xí)和應(yīng)用的渠道,增加常識(shí)實(shí)踐機(jī)會(huì),提高學(xué)習(xí)效率。
    (6)講求訓(xùn)練手段的多樣性,提高練習(xí)有效性,嘗試課外作業(yè)階梯式,讓不同學(xué)生學(xué)有所獲,具有作業(yè)批改的現(xiàn)代理念,包括建立學(xué)生的錯(cuò)題記錄(鼓勵(lì)老師們都去實(shí)踐)。
    2、聽課:組內(nèi)公開課必聽,邊聽邊思,及時(shí)評(píng)注,提倡同年級(jí)組老師相互之間多學(xué)習(xí),多交流。每學(xué)期每位教師聽課不得少于16節(jié),新教師和青年教師要多聽課。
    新年度的工作計(jì)劃篇十八
    大二新的一學(xué)期中,作為電氣一班的班長(zhǎng),我認(rèn)為:實(shí)施開展工作倘若沒有計(jì)劃的話,辦事的效率必會(huì)大打折扣。以下便是我在本學(xué)期的。
    1、每?jī)芍鼙嘏e辦一次班級(jí)會(huì)議,對(duì)同學(xué)們過(guò)去兩周的學(xué)習(xí)及生活情況進(jìn)行總結(jié)。
    2、實(shí)行班務(wù)公開。將每?jī)芍芤淮蔚陌鄷?huì)設(shè)立為電氣一班班務(wù)公開日,使班級(jí)事務(wù)更加公開化、透明化,使班級(jí)里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來(lái)。同時(shí),廣泛采納同學(xué)們對(duì)班級(jí)事務(wù)的意見,集思廣益,爭(zhēng)取使班級(jí)工作更上一層樓。
    3、清晰各班委的任務(wù),使之各司其職,讓大家對(duì)學(xué)校及班級(jí)所下達(dá)的任務(wù)有一個(gè)比較透徹的了解,從而使班級(jí)工作有條不紊的順利進(jìn)行。
    4、在工作方面,班長(zhǎng)、團(tuán)支書及及各班委既要分工明確又要相互配合,堅(jiān)持每周開班委會(huì),針對(duì)班內(nèi)出現(xiàn)的新問(wèn)題制定新的對(duì)策。班委會(huì)由班長(zhǎng)或團(tuán)支書主持召開,應(yīng)積極準(zhǔn)備,保證開會(huì)效率。另外,組織委員要做好會(huì)議紀(jì)錄,以便開展工作。
    5、積極配合學(xué)校開展的各項(xiàng)工作。
    6、建立電氣一班檔案,努力全面地收集班級(jí)發(fā)展中方方面面的資料,以備日后查看。具體由宣傳委員負(fù)責(zé)實(shí)施。
    1、樹立學(xué)習(xí)第一的觀念,培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)氛圍。本學(xué)期課程難度較高,很多同學(xué)準(zhǔn)備考英語(yǔ)四級(jí),學(xué)習(xí)壓力不減,但仍有少數(shù)同學(xué)未能重視起來(lái)。針對(duì)這種情況,我班將舉行學(xué)風(fēng)建設(shè)為主題的班會(huì),號(hào)召大家繼續(xù)保持大一的學(xué)習(xí)和競(jìng)爭(zhēng)氛圍。使大家將學(xué)習(xí)和考試重視起來(lái),提高大家學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,督促大家抓緊課程學(xué)習(xí),避免不及格現(xiàn)象的發(fā)生。
    2、繼續(xù)發(fā)展并加強(qiáng)班中學(xué)習(xí)小組的工作,讓學(xué)習(xí)成績(jī)較為落后的同學(xué)得到及時(shí)的幫助,同時(shí)也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神,增強(qiáng)同學(xué)間的友誼。
    3、必修課:保持大一良好的'學(xué)習(xí)方法,制定適合自己的學(xué)習(xí)方法,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
    4、英語(yǔ):將通過(guò)多種渠道,搜集四級(jí)考試信息,提倡晨讀,背單詞,句子,例文。針對(duì)聽力,詞匯,完型,閱讀,寫作等具體內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),原則上要求每個(gè)同學(xué)在考前一個(gè)月完成四份四級(jí)試題。
    1、嚴(yán)格考勤制度,堅(jiān)持晚點(diǎn)名,保證上課的出勤率具體由班長(zhǎng)、團(tuán)支書負(fù)責(zé)。
    2、嚴(yán)格請(qǐng)假制度,杜絕無(wú)故夜不歸宿和曠課現(xiàn)象。具體由學(xué)習(xí)委員、組織委員負(fù)責(zé),各個(gè)宿舍長(zhǎng)協(xié)助。
    3、提高同學(xué)的安全意識(shí),注意宿舍安全用電,晚上如果必要外出盡可能告知室友或其他同學(xué)提高警惕,隨時(shí)保持通訊工具暢通。
    4、加強(qiáng)宿舍衛(wèi)生管理,每周進(jìn)行一次以上的宿舍衛(wèi)生清潔,生活委員負(fù)責(zé)監(jiān)督。各個(gè)舍長(zhǎng)配合。保證良好的作息,杜絕深夜上網(wǎng)。
    5、妥善管理班費(fèi),做到收支明細(xì),帳目公開。合理開銷。每月月底班費(fèi)支出情況要在班中進(jìn)行公示,由生活委員負(fù)責(zé)。
    6、嚴(yán)格按照值日表對(duì)專教衛(wèi)生進(jìn)行定時(shí)打掃,由生活委員監(jiān)督,各宿舍長(zhǎng)配合。
    7、班干部和各舍長(zhǎng)密切注意本班同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活和隨時(shí)關(guān)注同學(xué)們的心理動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題此外,可以通過(guò)電氣一班qq群,發(fā)表自己的觀點(diǎn),意見,看法。我們盡可能將所有有關(guān)我們班的信息都放在上面。
    學(xué)習(xí)第一,但活動(dòng)也不能丟。適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)可以?shī)蕵?lè)身心、鍛煉我們、加強(qiáng)班級(jí)凝聚力。經(jīng)初步計(jì)劃特?cái)M定以下活動(dòng)。
    1、五一配合團(tuán)支部搞特色活動(dòng)。
    2、不定期由體委文娛委員負(fù)責(zé)牽頭舉行各種文體活動(dòng)。(男女籃球賽、唱歌、聯(lián)誼、看電影等)。
    3、不定期舉行“班風(fēng)學(xué)風(fēng)”主題班會(huì)。(具體工作由文體委員及組織委員負(fù)責(zé))。
    新年度的工作計(jì)劃篇十九
    現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶服務(wù),這是一種趨勢(shì),也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過(guò)程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組,在大家的支持幫助及指正下,做出了一系列的成績(jī),也發(fā)現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。為了更好的開展下一階段工作,平穩(wěn)度過(guò)年后的銷售斷層,根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定,制定計(jì)劃如下:
    一、明確指導(dǎo)思想
    以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
    顧名思義,作為客戶服務(wù)部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來(lái)開展?,F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶就更穩(wěn)定,市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿ΑR虼?,我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識(shí),并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門員工,使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感,使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
    二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)
    在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段:短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
    首先是短期目標(biāo):
    i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
    ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
    完成目標(biāo)i可以通過(guò)以下途徑:
    1.通過(guò)電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
    2.定期選擇客戶群,進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。
    完成目標(biāo)ii可以通過(guò)以下途徑:
    1.在受理客戶來(lái)電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,列為我們的潛在客戶,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
    2.在接待來(lái)訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向,提供新客戶來(lái)源。
    要完成以上工作肯定要有必備的條件,目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括:
    1.豐富的專業(yè)知識(shí)。要服務(wù)好客戶,必須精通業(yè)務(wù)知識(shí),只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象,才能讓客戶放心。
    2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰(shuí)服務(wù)。
    3.對(duì)客服工作清醒的認(rèn)識(shí)及飽滿的熱情。
    以上三點(diǎn)條件中,業(yè)務(wù)知識(shí)可以通過(guò)長(zhǎng)期有針對(duì)性的培訓(xùn)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充及更新,在這一點(diǎn)上,春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及區(qū)縣部每周的例會(huì)都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面,目前正在進(jìn)行的62520190與800的綁定也為此帶來(lái)了很大的便利。在理想模式中,今后的每個(gè)客戶來(lái)電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關(guān)信息,而這些資料一旦被匯總,就形成了一個(gè)巨大的客戶資料庫(kù),擁有這樣一個(gè)客戶資料庫(kù)對(duì)客服工作的開展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動(dòng)作用。
    而長(zhǎng)期目標(biāo)則涉及到對(duì)客服職能的定位:
    客服部門是春秋的服務(wù)窗口,是直接接觸客戶的部門,但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線。客服部門承擔(dān)著為客戶服務(wù)的直接任務(wù),服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰(shuí)來(lái)制定?如何評(píng)估?(因?yàn)榉?wù)工作的不可量化性,因此客服工作的評(píng)估很難借助第三方實(shí)現(xiàn))責(zé)任同樣落到了客服部門本身。這就對(duì)客服部門提出了一個(gè)更高的要求,即:既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對(duì)性的,具體的,可量化評(píng)估的)同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查,考核落實(shí),評(píng)估改進(jìn)的責(zé)任。
    但是這中間又產(chǎn)生了一個(gè)矛盾,無(wú)法量化的服務(wù)如何來(lái)進(jìn)行監(jiān)督檢查,考核落實(shí),評(píng)估改進(jìn)?這里就需要運(yùn)用到iso質(zhì)量認(rèn)證體系?!耙钥蛻魹殛P(guān)注焦點(diǎn)”是2019版iso9000標(biāo)準(zhǔn)的精髓所在,這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎?因此,將iso標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到客服工作中來(lái)是有必要的,而且只有通過(guò)一系列嚴(yán)格的相關(guān)質(zhì)量規(guī)定及約束,來(lái)細(xì)分服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容,才能以此來(lái)提高服務(wù)水平,并且參照相關(guān)規(guī)定來(lái)對(duì)服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督檢查,考核落實(shí)及評(píng)估改進(jìn)。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問(wèn)題。
    當(dāng)然,在iso標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用和crm理論的研究學(xué)習(xí)上我也只是剛剛開始入門,在理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路上必然有會(huì)有許許多多問(wèn)題和阻礙,但是問(wèn)題總是會(huì)隨著工作的開展而逐一被發(fā)現(xiàn),既而逐一被解決。
    三、具體操作手法
    1.依托呼叫中心大環(huán)境,靈活運(yùn)用客戶資料庫(kù)
    首先客服部是在呼叫中心體制改革,前后臺(tái)徹底分離的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的,因此,客服部工作的開展同樣依托于整個(gè)呼叫中心的大環(huán)境。而這次62520190與800電話的綁定無(wú)疑正是一個(gè)良好的契機(jī)。
    前面提到的客戶資料庫(kù)是將來(lái)客服部工作圍繞的中心??头ぷ髋c數(shù)據(jù)是分不開的,作為客服部門而言,應(yīng)當(dāng)對(duì)這個(gè)客戶資料庫(kù)的情況了如指掌,熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對(duì)象,與之保持長(zhǎng)期的聯(lián)絡(luò)及溝通,擔(dān)當(dāng)買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時(shí)了解客戶近期的出游動(dòng)向并為其量身定制相關(guān)行程及報(bào)價(jià),而在春秋有各類優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)也應(yīng)及時(shí)將這些信息傳達(dá)到客戶手中。
    2.“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”
    客戶資料庫(kù)對(duì)客服部的重要意義不言而喻,但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個(gè)資料庫(kù),在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也應(yīng)當(dāng)“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。所謂走出去,有兩層含義:第一,在淡季時(shí)積極進(jìn)行網(wǎng)格化促銷,提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二,在遇到有意向的客戶時(shí)應(yīng)當(dāng)積極上門服務(wù),畢竟面對(duì)面對(duì)的交談比通過(guò)電波傳達(dá)的聲音更有親和力,也更容易顯示我方的誠(chéng)意,從而達(dá)到我們的最終目的:將客戶“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。
    3.適當(dāng)?shù)募?lì)措施
    客戶服務(wù)部工作的開展離不開眾多800咨詢?nèi)藛T的鼎力支持,而對(duì)積極提供客戶信息的咨詢?nèi)藛T無(wú)疑應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。在這一點(diǎn)上,我們可以參考目前春航機(jī)票銷售中采取的b2c獎(jiǎng)勵(lì)方法,即首次訂單成功的客戶記錄為引導(dǎo)人的新客戶,而該客戶今后每次訂票成功,該引導(dǎo)人都能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)。細(xì)化到我們呼叫中心,可以理解為:某咨詢員提供一客戶信息,經(jīng)由客服人員操作后該客戶購(gòu)買了旅游產(chǎn)品出游,則該咨詢員獲得一定獎(jiǎng)勵(lì),而若干月后該客戶再次購(gòu)買了我們的旅游產(chǎn)品,則該勵(lì)咨詢員可再次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。以此來(lái)激勵(lì)咨詢員提供更多的客戶信息。
    2019客服新年工作計(jì)劃(三)
    (一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
    (二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
    (三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
    (四)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
    (五)密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
    (六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
    回顧2019年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
    1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律。
    2、定期思想交流總結(jié)。
    3、建立經(jīng)理信箱,接受各員工建議,更好的為業(yè)主服務(wù)。
    4、完善管理制度,根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
    5、人員的招聘、培訓(xùn)。
    6、樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。
    7、交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。
    8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
    9、完善業(yè)主檔案。
    10、費(fèi)用的收取及催繳。
    11、處理業(yè)主投訴咨詢問(wèn)題及跟進(jìn)工作,建立回訪制度。
    12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
    13、定期走訪,征求業(yè)主意見,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
    14、組織開展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。
    15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房,交房、裝修的全部手續(xù)。
    16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
    17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。
    18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量,對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。
    19、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
    20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
    新年度的工作計(jì)劃篇二十
    作為班中的一個(gè)班長(zhǎng),就應(yīng)該配合好每位委員和課代表,雖然班長(zhǎng)這一職很辛苦,但我一定盡我的能力,為班級(jí)做好每件事。
    在學(xué)期期間,我班的如下:。
    1、配合團(tuán)支部:在這學(xué)期當(dāng)中,我想讓班中每位同學(xué)都能成為團(tuán)員(團(tuán)員人數(shù):13人,非團(tuán)員:22人);并且做好團(tuán)組織各項(xiàng)活動(dòng)。
    3班中讓差的同學(xué)和好同學(xué)結(jié)對(duì)子,互幫互助,促進(jìn)他們。
    4、宣傳文娛委員:我班是一個(gè)特殊的班級(jí),因?yàn)槲野嗍鞘煞萦邢薰局袦炀]和腈綸兩大部門,所以我班的宣傳方面要比例的班特殊,體現(xiàn)出石化班的'特色。
    5、配合勞動(dòng)委員:班級(jí)就像一個(gè)家,在這里要有一個(gè)舒適的環(huán)境,要把我們這個(gè)教室打掃的干凈整潔,使大家在一個(gè)良好的環(huán)境中學(xué)習(xí)。
    6、配合紀(jì)律委員:在我班級(jí)中,男同學(xué)占我班絕大多數(shù),所以在班級(jí)管理方面比較難一些,況且有一部分是從機(jī)電科過(guò)來(lái)的,畢竟以前在機(jī)電科中懶散一點(diǎn),而現(xiàn)在是在化工科比以前要嚴(yán)格。現(xiàn)在,希望和紀(jì)律委員一起整頓班風(fēng)。
    7、配合體育委員:我班中有些人體育不理想者,讓他們?cè)谠傻幕A(chǔ)上提高。