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酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇一
為了保證春節(jié)期間廣大人民群眾的食品安全，開(kāi)平區(qū)成立了以區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各監(jiān)管部門主要負(fù)責(zé)同志為成員的節(jié)期食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了針對(duì)性、操作性較強(qiáng)的工作方案，從20xx年12月19日至20xx年2月27日，開(kāi)展為期兩個(gè)半月的專項(xiàng)整治活動(dòng)，細(xì)化責(zé)任目標(biāo)，層層落實(shí)責(zé)任，級(jí)級(jí)傳導(dǎo)壓力。各部門根據(jù)自身實(shí)際，開(kāi)展各項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng);各鎮(zhèn)、街充分發(fā)揮食品安全監(jiān)管員、協(xié)管員、信息員作用，開(kāi)展排查整治，確保了春節(jié)期間監(jiān)管措施到位、人員到位，形成了橫到邊、縱到底的監(jiān)管工作體系和各司其職，各負(fù)其責(zé)，齊抓共管的良好局面。
區(qū)食安辦和各監(jiān)管部門、各鎮(zhèn)街進(jìn)一步加強(qiáng)源頭管控和過(guò)程控制，確保節(jié)期食品安全工作萬(wàn)無(wú)一失。一是突出整治重點(diǎn)。將肉及肉制品、水產(chǎn)品、果菜、米面、食用油、調(diào)味品、糖果、糕點(diǎn)、酒類、熟食等節(jié)日熱銷食品作為檢查和抽檢的重點(diǎn)，將超市、商場(chǎng)、各類食品批發(fā)市場(chǎng)和集貿(mào)市場(chǎng)等場(chǎng)所作為日常巡查和整治的重點(diǎn)，共檢查各類超市、市場(chǎng)、大集等95個(gè)次，抽檢各類節(jié)期食品120個(gè)批次，排查隱患130個(gè)處，已全部整改到位。二是突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)。種植、養(yǎng)殖環(huán)節(jié)。開(kāi)展嚴(yán)厲打擊使用禁用農(nóng)藥和出售假冒偽劣農(nóng)藥、非法添加“瘦肉精”和非法經(jīng)營(yíng)含“瘦肉精”飼料、濫用獸用抗菌藥等行動(dòng)，截止目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員73人次、執(zhí)法車輛24輛次，檢查農(nóng)藥、獸藥經(jīng)銷點(diǎn)120個(gè)，品種80余個(gè)，檢查蔬菜生產(chǎn)戶、養(yǎng)殖戶107家，均未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為。畜禽屠宰環(huán)節(jié)。對(duì)我區(qū)境內(nèi)38個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了全面整治，重點(diǎn)檢查生豬產(chǎn)品的三章兩證(即定點(diǎn)廠印章、檢疫合格章、肉品檢驗(yàn)章、檢疫合格證及肉品品質(zhì)合格證)，有效遏制了私屠濫宰、制售注水和注入其他物質(zhì)肉品、病害肉品等不法行為，確保區(qū)內(nèi)所有上市銷售的肉品全部來(lái)自定點(diǎn)屠宰企業(yè)。截止目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員80人次、車輛30輛次，檢查經(jīng)營(yíng)企業(yè)87戶，對(duì)45家養(yǎng)殖場(chǎng)的73頭病死豬進(jìn)行了無(wú)害化處理。生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)。重點(diǎn)檢查制售假冒偽劣食品、使用非食品原料和回收食品生產(chǎn)加工食品以及濫用食品添加劑的違法行為，打擊獲證企業(yè)生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和不能確保必備生產(chǎn)條件等行為，完善食品生產(chǎn)加工企業(yè)使用添加劑備案制度。截止目前，共出動(dòng)監(jiān)督執(zhí)法人員170余人次、車輛50輛次，檢查各類生產(chǎn)企業(yè)54個(gè)次，抽檢各類食品40個(gè)批次。流通銷售環(huán)節(jié)。嚴(yán)厲打擊無(wú)證無(wú)照，銷售、使用無(wú)合法來(lái)源食品和原料，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)“兩超一非”等劣質(zhì)食品，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)侵權(quán)仿冒和“五無(wú)”食品等違法行為，通過(guò)對(duì)食品經(jīng)營(yíng)者的主體資格、采購(gòu)和食品包裝標(biāo)簽標(biāo)識(shí)的規(guī)范管理，針對(duì)春節(jié)期間食品安全易發(fā)、多發(fā)問(wèn)題，開(kāi)展食品標(biāo)識(shí)標(biāo)簽、兒童食品等專項(xiàng)治理攻堅(jiān)行動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)期食品市場(chǎng)的整治力度，規(guī)范節(jié)期食品市場(chǎng)秩序，提升食品安全水平。截止目前，共出動(dòng)食品安全執(zhí)法人員217人次，檢查各類食品經(jīng)營(yíng)戶436戶次，檢查各類超市、市場(chǎng)37個(gè)次，對(duì)衛(wèi)生條件不好、貨品擺放不合理的13戶經(jīng)營(yíng)者給以行政指導(dǎo)，限期改正;對(duì)散裝食品的標(biāo)簽問(wèn)題進(jìn)行了復(fù)查，責(zé)令各大超市必須按照要求標(biāo)注保質(zhì)期。餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)。全面檢查餐飲業(yè)原材料進(jìn)貨索證和驗(yàn)收制度落實(shí)情況，查處采購(gòu)、使用病死或死因不明的畜禽及其制品、劣質(zhì)食用油、不合格調(diào)味品、工業(yè)用鹽或非食品原料和濫用食品添加劑等違法行為，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村地區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部和各類“集體聚餐”的監(jiān)督。截止目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員200人次、執(zhí)法車輛40輛次，監(jiān)督檢查各類餐飲服務(wù)單位400余戶次，提出監(jiān)督整改意見(jiàn)50余條。三是加大執(zhí)法力度。組織開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，農(nóng)林、商務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、公安等部門采取集中執(zhí)法檢查和抽樣檢測(cè)等方式，加強(qiáng)對(duì)食品安全重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部位的監(jiān)管。堅(jiān)持行政執(zhí)法與刑事執(zhí)法相銜接，從日常監(jiān)管、專項(xiàng)整治、投訴舉報(bào)等工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)案件線索，切實(shí)加大對(duì)食品安全違法行為的處罰力度。截止目前，共查辦食品安全案件6件，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)8戶。
深入開(kāi)展節(jié)期食品安全宣傳教育活動(dòng)，充分利用電視、宣傳欄、條幅等載體，廣泛宣傳食品安全知識(shí)，切實(shí)提高群眾食品安全自我保護(hù)意識(shí)和能力。20xx年1月20日，在志方超市門口舉行食品安全宣傳活動(dòng)，講解了怎樣正確分辨豬肉是否注水，現(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放食品安全宣傳手冊(cè)500余份，解答群眾疑問(wèn)50多次，受理舉報(bào)1件。全面加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的教育培訓(xùn)，著力提升業(yè)務(wù)能力和依法行政能力，開(kāi)展執(zhí)法隊(duì)伍培訓(xùn)1次。廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與食品安全社會(huì)共治，積極開(kāi)展“河北省食品藥品安全區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，加大食品安全信息公開(kāi)力度，落實(shí)食品安全有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，食品安全投訴舉報(bào)查處率達(dá)到100%。
目前，我區(qū)在春節(jié)期間食品安全工作取得了一定成效，但我們也清醒的看到，在工作中仍然存在著一些不足，食品安全點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)，監(jiān)管力量相對(duì)薄弱，食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的專業(yè)知識(shí)和道德意識(shí)還有待提高。
下一步，我區(qū)將以此次督導(dǎo)檢查活動(dòng)為契機(jī)，深入開(kāi)展春節(jié)期間食品安全專項(xiàng)活動(dòng)為主線，加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)厲打擊各類食品安全違法違規(guī)行為，以食品交易市場(chǎng)、農(nóng)村“食品專業(yè)村”、城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點(diǎn)，排查食品安全隱患，及時(shí)整改存在問(wèn)題，確保春節(jié)期間群眾舌尖上的安全。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇二
自20xx年春運(yùn)啟動(dòng)后，xxx鎮(zhèn)堅(jiān)決貫徹落實(shí)縣委縣政府關(guān)于做好春節(jié)假期期間返鄉(xiāng)人員防控工作決策部署，切實(shí)將返鄉(xiāng)人員防控工作作為當(dāng)前最重要的工作抓緊抓實(shí)抓細(xì)，扎實(shí)做好各項(xiàng)防控工作任務(wù)，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
我鎮(zhèn)堅(jiān)持把疫情防控和返鄉(xiāng)人員防控作為當(dāng)前重要工作來(lái)抓，時(shí)刻關(guān)注并學(xué)習(xí)上級(jí)來(lái)文精神，制定和完善工作方案。建立信息匯總機(jī)制，抽調(diào)x名干部充實(shí)到鎮(zhèn)疫情防控指揮部，明確三位聯(lián)絡(luò)員分別負(fù)責(zé)xxx、xxx、xxx三個(gè)片區(qū)收集統(tǒng)計(jì)返鄉(xiāng)人員信息，并進(jìn)行資料匯總、臺(tái)賬管理，做好與縣疫情防控指揮部的信息上報(bào)與對(duì)接。
建立鎮(zhèn)、村、組、戶四級(jí)防控網(wǎng)格，逐村逐戶篩查登記返鄉(xiāng)人員，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格化管理責(zé)任制，對(duì)全鎮(zhèn)中高風(fēng)險(xiǎn)返鄉(xiāng)人員實(shí)施地毯式跟蹤、網(wǎng)格化排查，動(dòng)態(tài)化管理，詳實(shí)掌握基本情況。特別要求中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員，返鄉(xiāng)前7天向村里報(bào)備，低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員返鄉(xiāng)前2天向所在村委會(huì)報(bào)備，提供7天內(nèi)核酸檢測(cè)證明和健康綠碼，落實(shí)14天居家健康監(jiān)測(cè)，每7天進(jìn)行一次核酸檢測(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行“一問(wèn)一測(cè)一登記”監(jiān)測(cè)措施，如有異常第一時(shí)間上報(bào)。春運(yùn)啟動(dòng)以來(lái)，我鎮(zhèn)沒(méi)有出現(xiàn)新冠肺炎確診病例或疑似病例，共排查返鄉(xiāng)人員2335人。排查山東涉疫奶棗接觸人員x戶x人，核酸檢測(cè)全部陰性，已全部規(guī)范管理，并對(duì)污染物品及外包裝、儲(chǔ)存地點(diǎn)、場(chǎng)所環(huán)境等進(jìn)行全面徹底消毒。
通過(guò)組織村(居)廣播、張貼海報(bào)、短信、微信等方式向返鄉(xiāng)人員宣傳普及相關(guān)知識(shí)，提倡科學(xué)、文明、健康的生活方式，養(yǎng)成“戴口罩、勤洗手、測(cè)體溫、勤消毒、少聚集、勤通風(fēng)”的良好衛(wèi)生習(xí)慣;我鎮(zhèn)以村為單位，強(qiáng)烈倡導(dǎo)在外工作、務(wù)工人員留在工作地、務(wù)工地過(guò)年，提倡網(wǎng)絡(luò)方式拜年、杜絕亂串、聚集。向已返鄉(xiāng)人員發(fā)放《致外地返鄉(xiāng)人員的一封信》、《致全鎮(zhèn)父老鄉(xiāng)親的一封信》等宣傳資料6000余份，進(jìn)一步營(yíng)造群防群治、家喻戶曉的濃厚氛圍，更好的強(qiáng)信心、暖人心、聚民心，提搞了群眾參與自我防護(hù)和安全衛(wèi)生防疫的積極性。
進(jìn)一步嚴(yán)肅值班工作紀(jì)律，嚴(yán)格落實(shí)春節(jié)期間24小時(shí)值班制度，每日由1名副科級(jí)干部帶班，鎮(zhèn)黨政辦2名工作人員參與，完善值守應(yīng)急聯(lián)動(dòng)和應(yīng)急預(yù)案，確保信息互通、聯(lián)絡(luò)暢通。鎮(zhèn)紀(jì)委強(qiáng)化監(jiān)督檢查，不定時(shí)對(duì)返鄉(xiāng)人員防控工作進(jìn)行不間斷紀(jì)律督查，督促各村、各部門嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，對(duì)擅自離崗、防控責(zé)任落實(shí)不力不實(shí)等問(wèn)題進(jìn)行約談或紀(jì)律處分。為疫情防控常態(tài)化開(kāi)展提供紀(jì)律保證。
雖然我鎮(zhèn)返鄉(xiāng)人員防控工作取得了一定成效，但與上級(jí)要求還存在一些差距，主要存在問(wèn)題：一是人員摸查工作準(zhǔn)確度還需進(jìn)一步提高。對(duì)返鄉(xiāng)人員信息摸查的渠道，主要依靠大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和各村上報(bào)信息。二是基層隊(duì)伍疫情防控專業(yè)知識(shí)水平有待提高?；鶎庸ぷ魅藛T專業(yè)知識(shí)和技能不夠高，同時(shí)部分返鄉(xiāng)人員自我防護(hù)意識(shí)不夠到位。
下一步，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳方式，多措并舉，強(qiáng)化疫情防控知識(shí)入腦入心，提高返鄉(xiāng)人員自覺(jué)報(bào)備意識(shí)。在小區(qū)、商場(chǎng)、超市等門口店口，嚴(yán)格執(zhí)行不戴口罩不得進(jìn)入的要求，使廣大居民和返鄉(xiāng)人員養(yǎng)成佩戴口罩等健康習(xí)慣。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇三
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府安全生產(chǎn)工作部署，區(qū)安委會(huì)安全生產(chǎn)工作安排，為切實(shí)做好全區(qū)20xx年春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)防各類事故發(fā)生，按照市安委辦《關(guān)于進(jìn)一步做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的緊急通知》要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，我鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，多次召開(kāi)鄉(xiāng)、村干部大會(huì)，開(kāi)展20xx年春節(jié)期間安全生產(chǎn)大排查，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
為確保正西鄉(xiāng)廣大人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，給群眾營(yíng)造一個(gè)安寧祥和的春節(jié)，我鄉(xiāng)按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、求實(shí)效”的總體要求，以實(shí)現(xiàn)確保不發(fā)生重特大事故、確保全鄉(xiāng)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定為目標(biāo)，以更加堅(jiān)決的態(tài)度、更加有力的行動(dòng)和更加有效的措施，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，特制訂《正西鄉(xiāng)人民政府開(kāi)展春節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查工作方案》。在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)深入徹底排查治理安全生產(chǎn)隱患，嚴(yán)格查處非法違法和違規(guī)違章行為，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)保障水平，以實(shí)現(xiàn)“零事故、零死亡”為最高最求目標(biāo)，確保全鄉(xiāng)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
通過(guò)動(dòng)員部署嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，健全安全制度，落實(shí)安全投入，加強(qiáng)安全培訓(xùn)，推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。2月份進(jìn)入集中打擊整治、鞏固提升階段。重點(diǎn)就?；?、消防、煙花爆竹和教育場(chǎng)所進(jìn)行了集中整治。共檢查企事業(yè)單位125家，下達(dá)整改通知37份，通過(guò)持續(xù)督導(dǎo)全部整改完成。
危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹和民爆器材方面我鄉(xiāng)加強(qiáng)產(chǎn)運(yùn)銷儲(chǔ)等各環(huán)節(jié)、全鏈條檢查，嚴(yán)格落實(shí)防火、防凍、防爆、防泄漏、防中毒等安全措施，嚴(yán)防不合格和違法產(chǎn)品流入市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用等行為。做好通道區(qū)域禁售禁燃煙花爆竹。天然氣方面我轄區(qū)涉及東宋固、西宋固、西高固三個(gè)村，加強(qiáng)宣傳提高群眾安全意識(shí)，強(qiáng)化安全隱患排查，指派專人每天定時(shí)定點(diǎn)巡邏，春節(jié)期間我鄉(xiāng)未發(fā)生一起天然氣安全事故。人員密集場(chǎng)所方面緊盯車站、醫(yī)院、大型商場(chǎng)、超市、年貨市場(chǎng)等場(chǎng)所及三合一、多合一、易燃易爆、群租房、老舊住宅等關(guān)鍵點(diǎn)位，做到全覆蓋排查、“零容忍”整治。加強(qiáng)對(duì)文藝演出、廟會(huì)、燈展等年俗活動(dòng)頻繁場(chǎng)所以及人員密集的大型慶?；顒?dòng)的安全管理，誰(shuí)審批誰(shuí)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格審批把關(guān)，合理控制人數(shù)，做好安全防范，堅(jiān)決防止擁擠踩踏等群死群傷事故發(fā)生。
通過(guò)對(duì)我鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)253家“散亂污”企業(yè)的排查，按照“誰(shuí)驗(yàn)收、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)驗(yàn)收責(zé)任，凡不具備安全生產(chǎn)條件、未驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的一律不準(zhǔn)復(fù)產(chǎn)，擅自復(fù)產(chǎn)的堅(jiān)決予以查處，造成事故的嚴(yán)格追究相關(guān)單位和人員責(zé)任。
通過(guò)15天鄉(xiāng)、村干部的共同努力，正西鄉(xiāng)在春節(jié)期間沒(méi)有發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故，確保了正西鄉(xiāng)安全生產(chǎn)文明祥和的良好環(huán)境。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇四
1.開(kāi)展自查情況：
哈密大陸橋酒店自2月4日至3月15日共下現(xiàn)場(chǎng)檢查 33人次，檢查班組4個(gè)班組8次，發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題19件，已整改銷號(hào)16件，3件正在整改落實(shí)中，其中消防值班室操作人員進(jìn)行培訓(xùn)取證學(xué)習(xí)，需要總公司安全部給予幫助聯(lián)系消防培訓(xùn)部門報(bào)名；電梯近期故障較多，請(qǐng)上級(jí)部門盡快簽訂電梯維保合同，現(xiàn)電梯維保單位已基本停止維保。其中管理問(wèn)題4件、設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題8件、職工兩違問(wèn)題1件、消防問(wèn)題4件、食品衛(wèi)生問(wèn)題1件、反恐維穩(wěn)1件、干部作風(fēng)0件、其它問(wèn)題0件。
1、在消火栓箱中放置檢查本，解決了保安在巡檢過(guò)程中巡檢不認(rèn)真、不到位的問(wèn)題。
2、維修班組每天班前召開(kāi)班前交接班會(huì)議，解決了遺留維修工作銜接問(wèn)題。
自查發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題：
哈密大陸橋酒店在整個(gè)春運(yùn)安全大檢查活動(dòng)開(kāi)展期間共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題19個(gè)，
3、福滿樓二樓部分煙感探頭不巡視，已督導(dǎo)福滿樓承租人進(jìn)行整改。
6、飛達(dá)歌廳包廂內(nèi)電線凌亂，已督導(dǎo)承租人立即整改，現(xiàn)已整改完畢。
8、酒店反恐器械放置位置不正確，已整改；
10、數(shù)碼廣場(chǎng)超市門前照明燈電線裸露，已整改完畢；
11、酒店客房電線凌亂整改不徹底，已整改完畢；
12、518客房電控柜短路，已修理完畢；
13、鍋爐房爐排片發(fā)生斷裂，鍋爐已修復(fù)；
14、保安對(duì)來(lái)訪客人不認(rèn)真履行安檢制度；
10、應(yīng)急預(yù)案演練時(shí)，個(gè)別員工態(tài)度不認(rèn)真。已對(duì)演練不認(rèn)真的員工予以批評(píng)，并對(duì)其進(jìn)行安全教育。
15、519客房馬桶長(zhǎng)流水，已整改完畢；
16、保安不認(rèn)真填寫巡檢記錄，已對(duì)當(dāng)值保安予以批評(píng)并考核；
17、1#鍋爐鼓風(fēng)機(jī)異響聲音大，已督導(dǎo)維修正在修理；
18、小餐廳紗簾衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，督導(dǎo)餐廳更換紗簾；
19、電工在維修登高作業(yè)時(shí)不佩戴勞保用品，已對(duì)作業(yè)電工予以嚴(yán)厲批評(píng)，并對(duì)其考核。
1、針對(duì)春運(yùn)安全生產(chǎn)大檢查發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題不能及時(shí)整改的制定預(yù)防措施，確保不發(fā)生安全問(wèn)題。
2、針對(duì)安全基礎(chǔ)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)，針對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)較高隱患進(jìn)行整治。
3、針對(duì)員工加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的卡控。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇五
為進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作，確保全區(qū)人民群眾過(guò)上一個(gè)歡樂(lè)、祥和、喜慶、安全的節(jié)日。根據(jù)沐川縣食品安全委員會(huì)辦公室文件《沐川縣食品安全委員會(huì)辦公室轉(zhuǎn)發(fā)的通知》（沐食安辦[20xx]1號(hào)）文件精神，我局采取積極有效的措施，切實(shí)做好涉旅行業(yè)食品安全監(jiān)管工作，維護(hù)了節(jié)日市場(chǎng)秩序和消費(fèi)安全，讓人民群眾過(guò)上歡樂(lè)、祥和的節(jié)日?，F(xiàn)就“兩節(jié)”期間食品安全工作總結(jié)如下：
食品安全關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全，關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展的大事。局領(lǐng)導(dǎo)以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了以一把手為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的食品全領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于業(yè)務(wù)綜合股，負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作，確保了食品安全工作的有序推進(jìn)。制定食品安全監(jiān)管措施，層層落實(shí)工作方案和工作責(zé)任，確保了兩節(jié)期間的食品安全。
旅游局通過(guò)有線電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單等宣傳媒介，加強(qiáng)對(duì)食品質(zhì)量安全知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)的宣傳，提高群眾的食品質(zhì)量安全意識(shí)。并對(duì)涉旅領(lǐng)域單位傳達(dá)《通知》精神，要求各單位、企業(yè)充分認(rèn)識(shí)重大節(jié)日期間食品安全的重要性，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。杜絕“兩節(jié)”期間發(fā)生重大食品安全事故。
“兩節(jié)”期間，由縣旅游局牽頭，聯(lián)系縣安監(jiān)局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局等部門對(duì)竹海景區(qū)、星級(jí)賓館飯店、大型農(nóng)家樂(lè)等涉旅企業(yè)有針對(duì)性地進(jìn)行了食品衛(wèi)生安全大檢查行動(dòng)。元月1日至2月10日之間，共出動(dòng)檢查人員38人次，檢查涉旅企業(yè)33家。把與人民群眾節(jié)日消費(fèi)密切相關(guān)的食品作為監(jiān)管重點(diǎn)，有效地防范食品安全違法違章行為。對(duì)糧、肉、蔬菜、飲料、糕點(diǎn)、水產(chǎn)品等節(jié)日食品和兒童食品、營(yíng)養(yǎng)品、保健品等開(kāi)展“八查”，要求運(yùn)營(yíng)單位建立嚴(yán)格的質(zhì)量檔案，從嚴(yán)審查進(jìn)貨渠道、銷售條件，強(qiáng)化日常監(jiān)督。重點(diǎn)檢查各賓館飯店、農(nóng)家樂(lè)經(jīng)銷乳制品、飲料食品的監(jiān)管，特別防止過(guò)期霉變、有毒有害食品坑害消費(fèi)者，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
縣旅游局一如既往，實(shí)行24小時(shí)值班。局長(zhǎng)親自帶隊(duì)，全體機(jī)關(guān)干部分成組，明確責(zé)任，協(xié)調(diào)分工，認(rèn)真落實(shí)值班制度。做到每天出巡檢查、分級(jí)匯報(bào)，對(duì)春節(jié)黃金周期間出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決。接聽(tīng)投訴電話并在第一時(shí)間協(xié)調(diào)、解決，耐心解答旅游咨詢，認(rèn)真做好信息報(bào)道，及時(shí)將當(dāng)日安全情況上報(bào)市旅游局，確保食品安全突發(fā)事件“早發(fā)現(xiàn)、早處置”，保障了節(jié)日期間社會(huì)秩序的穩(wěn)定。
“元旦”“春節(jié)”兩節(jié)期間，沐川縣涉旅行業(yè)食品安全取得了零事故的喜人成績(jī)，營(yíng)造了安全放心的食品消防環(huán)境，切實(shí)保障人民群眾飲食安全，確保公眾度過(guò)了歡樂(lè)、祥和、平安的節(jié)日。
（一）按照縣人民的政府安全生產(chǎn)委員會(huì)的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步做好旅游食品安全監(jiān)管工作。
（二）積極與食品藥監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門配合，加大對(duì)旅游食品安全監(jiān)管力度，進(jìn)一步細(xì)化方案，增添措施，使旅游食品安全監(jiān)管工作經(jīng)?；?、制度化、確保不出現(xiàn)反彈，鞏固專項(xiàng)整治成果。
（三）進(jìn)一步規(guī)范旅游企業(yè)食品安全秩序，健全旅游食品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，全面建立統(tǒng)一、安全、高效的旅游食品安全監(jiān)管體系。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇六
1、小區(qū)未發(fā)生一件失火事件。
2、小區(qū)未發(fā)生一件失盜事件。
3、小區(qū)未發(fā)生一件人為停水停電事件。
4、小區(qū)未發(fā)生生活垃圾堆積現(xiàn)象。
1、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視。在元旦前半個(gè)月就做了詳細(xì)計(jì)劃。執(zhí)行中嚴(yán)格檢查落實(shí)狀況。節(jié)日期間總經(jīng)理高健犧牲自己休息時(shí)間，至始至終堅(jiān)持在崗指揮。高小芳、梁俊杰也認(rèn)真負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查，及時(shí)安排處理問(wèn)題，做表率作用。
2、準(zhǔn)備充分。
（1）時(shí)間計(jì)劃充分：提前一個(gè)半月就進(jìn)行籌劃。
（2）措施計(jì)劃充分：針對(duì)書(shū)香苑配套設(shè)施尚未完善的現(xiàn)狀及住戶要求高的特點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)周密的計(jì)劃，制定了切實(shí)可行的措施。
（3）材料計(jì)劃充分：對(duì)春節(jié)期間有可能發(fā)生的問(wèn)題及部位進(jìn)行客觀的評(píng)估對(duì)材料、備件、工具進(jìn)行提前采購(gòu)準(zhǔn)備。
（4）人員計(jì)劃充分：對(duì)節(jié)日期間各崗位安排了必要的工作人員。
3、落實(shí)扎實(shí)(1)張貼《書(shū)香苑小區(qū)內(nèi)禁止燃放煙花爆竹的通知》等形式對(duì)春節(jié)期間工作生活和安全防范等注意事項(xiàng)進(jìn)行了宣傳，使廣大業(yè)主充分認(rèn)識(shí)到節(jié)假日更要提高警惕，注意防火、防盜。
（2）加強(qiáng)保安員的安全生產(chǎn)和安全防范意識(shí)，做好各項(xiàng)值班記錄，加強(qiáng)巡邏，確保了小區(qū)在春節(jié)期間無(wú)安全事故。
（3）春節(jié)期間，財(cái)務(wù)部提前張貼購(gòu)水、電費(fèi)通知，保證各住戶在春節(jié)期間的正常用電。在此期間沒(méi)有造成一家住戶因缺水電、少電而影響其正常生活的狀況出現(xiàn)。
（4）財(cái)務(wù)部配合各部門提前購(gòu)入所需物品，保證了春節(jié)期間的正常工作。
（5）春節(jié)期間，保潔部對(duì)小區(qū)全面進(jìn)行大掃除，將放炮點(diǎn)周圍的易燃物進(jìn)行清理，避免放炮引起的火災(zāi)。
（6）秩序維護(hù)部提前配置滅火器材，每一天對(duì)小區(qū)進(jìn)行安全巡邏，在巡查期間未發(fā)生安全事故。
4、檢查認(rèn)真
（1）尋求相關(guān)單位的支持：為小區(qū)住戶全方位服務(wù)，值班總經(jīng)理及值班經(jīng)理嚴(yán)格檢查各崗位值班狀況，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，做到隨叫隨到。
(2)29日前對(duì)各部門設(shè)施設(shè)備及在崗狀況進(jìn)行檢查。對(duì)電梯間、樓梯間等公共區(qū)域的照明和應(yīng)急照明進(jìn)行。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇七
集團(tuán)公司監(jiān)審室：
根據(jù)要求，開(kāi)磷塑料包裝公司通過(guò)組織中心組學(xué)習(xí)、打招呼等形式，認(rèn)真落實(shí)了上級(jí)有關(guān)文件精神，加強(qiáng)了廉潔自律教育，確保了公司黨員干部的廉潔自律，春節(jié)期間，公司全體黨中干部無(wú)任何違紀(jì)，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、有關(guān)文件學(xué)習(xí)情況
為抓好有關(guān)文件精神的宣傳學(xué)習(xí)，開(kāi)磷塑料包裝公司在通過(guò)文件來(lái)文處理閱文程序要求全體干部學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，又通過(guò)中心組學(xué)習(xí)會(huì)集中學(xué)習(xí)、早點(diǎn)名集中學(xué)習(xí)以及各黨支部專題學(xué)習(xí)等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件。
1.中心組學(xué)習(xí)情況
2.各黨支部學(xué)習(xí)情況。
公司各黨支部結(jié)合部分職工來(lái)自附近農(nóng)村，職工家庭存在殺年豬和吃庖湯習(xí)俗的實(shí)際，于12月中旬組織崗位系數(shù)在1.35及以上的人員共113人學(xué)習(xí)了重點(diǎn)《關(guān)于嚴(yán)禁元旦春節(jié)期間公款殺年豬、吃庖湯和購(gòu)買贈(zèng)送煙花爆竹等年貨節(jié)禮的通知》，將《通知》要求落實(shí)到了全體管理人員，要求全體管理人員帶頭移風(fēng)易俗，倡導(dǎo)文明節(jié)儉風(fēng)氣。
二、相關(guān)要求落實(shí)情況
為切實(shí)抓好有關(guān)文件精神的落實(shí)，抓好元旦春節(jié)期間廉潔自律，公司于11月下旬到12月下旬期間，分3次就關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)督檢查堅(jiān)決糾正中秋節(jié)國(guó)慶節(jié)公款送月餅送節(jié)禮、公款吃喝和奢侈浪費(fèi)等不正之風(fēng)的問(wèn)題、嚴(yán)禁各部門、各單位借節(jié)日之機(jī)公款購(gòu)買、發(fā)放、贈(zèng)送各種購(gòu)物卡、節(jié)禮和公款吃喝、相互宴請(qǐng)的問(wèn)題、嚴(yán)禁元旦春節(jié)期間公款殺年豬、吃庖湯和購(gòu)買贈(zèng)送煙花爆竹等年貨節(jié)禮的問(wèn)題、嚴(yán)禁享樂(lè)和奢靡之風(fēng)，嚴(yán)禁利用公款大吃大喝、旅游和參與高消費(fèi)娛樂(lè)、健身活動(dòng)、相互走訪、相互送禮、相互宴請(qǐng)的問(wèn)題和嚴(yán)禁黨員干部收受禮金、有價(jià)證券、支付憑證和商業(yè)預(yù)付卡，嚴(yán)禁參與賭博活動(dòng)，嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部的配偶、子女及身邊工作人員借節(jié)日之機(jī)收斂財(cái)物的問(wèn)題，對(duì)中高級(jí)管理人員及崗位系數(shù)在1.35及以上的人員進(jìn)行打招呼，共打招呼146人次。
三、取得的效果
通過(guò)認(rèn)真的宣傳教育和針對(duì)性的打招呼，公司干部職工隊(duì)伍風(fēng)清氣正，職工家庭殺年豬吃庖湯的現(xiàn)象也得到杜絕，元旦春節(jié)期間，黨員干部未出現(xiàn)任何違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇八
20xx年春節(jié)期間我市旅游系統(tǒng)在省旅游局的指導(dǎo)下，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的共同努力和全市旅游行業(yè)廣大干部職工的周到服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)，我市今年春節(jié)假日旅游工作實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的既定目標(biāo)。全市共接待游客萬(wàn)人次，同比增加xx%，其中：過(guò)夜旅游者萬(wàn)人次，同比增加xx%，一日游游客萬(wàn)人次,同比增加%；旅游收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx%，旅游經(jīng)濟(jì)全面實(shí)現(xiàn)開(kāi)門紅；整個(gè)假日期間全市旅游市場(chǎng)安全穩(wěn)定，沒(méi)有發(fā)生一起安全責(zé)任事故，無(wú)一起重大旅游投訴案件。
（一）加強(qiáng)宣傳促銷和節(jié)慶活動(dòng)指導(dǎo)力度，突顯安全、祥和、喜慶的節(jié)日氛圍
節(jié)前，按照市委、市政府的安排部署，我們積極組織旅游企業(yè)開(kāi)展了在市廣場(chǎng)的“萬(wàn)駕齊驅(qū)上，等您過(guò)新年”大型主題自駕游活動(dòng)歡迎儀式、在市興力達(dá)廣場(chǎng)“旅游賀新年”廣場(chǎng)咨詢活動(dòng)等春節(jié)系列宣傳促銷活動(dòng)，大力促銷假日旅游。針對(duì)援建省市、援建單位以及普通市民、周邊城市客源市場(chǎng)，印制了感恩卡、五折優(yōu)惠卡，在全市重點(diǎn)a級(jí)景區(qū)實(shí)行一卡通，增強(qiáng)了成都、重慶、德陽(yáng)以及我市市民在綿游玩的興致，同時(shí)也為在綿過(guò)春節(jié)的援建人員送去了溫暖和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為突顯安全、祥和、喜慶的節(jié)日氛圍，各景區(qū)在市縣兩級(jí)旅游部門的指導(dǎo)下，根據(jù)各自特色，紛紛開(kāi)展趣味性強(qiáng)、參與性高的節(jié)慶活動(dòng)。梓潼第二屆七曲山新春祈福旅游文化活動(dòng)、第1074屆文昌廟會(huì)活動(dòng)，旅游景區(qū)的旅游、民俗、游園（燈謎等）大型活動(dòng)展示，尋龍山旅游景區(qū)的歡樂(lè)龍隱鎮(zhèn)，民俗中國(guó)年活動(dòng)，西山公園的“虎年吉祥”為主題的民俗活動(dòng)，江油竇圌山新春祈?；顒?dòng)的成功舉行，為在綿游客營(yíng)造了喜慶祥和的春節(jié)假日氛圍。
（二）全力抓好節(jié)前及春節(jié)期間安全檢查，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序
節(jié)前，市旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)了《關(guān)于做好20xx年“春節(jié)”假日旅游工作的通知》、市旅游市場(chǎng)綜治辦發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“春節(jié)”黃金周旅游市場(chǎng)安全和秩序檢查的通知》，及時(shí)就春節(jié)假日旅游市場(chǎng)安全和秩序工作進(jìn)行了安排部署。1月27－29日，由市旅游市場(chǎng)綜合治理辦公室組織公安、交通、旅游、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、消防等部門組成綜合執(zhí)法檢查組，市政府副市長(zhǎng)李亞蓮、市政府副秘書(shū)長(zhǎng)毛一兵分別帶隊(duì)分兩組對(duì)我市九環(huán)東線和安北沿線涉旅企業(yè)的安全和旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)行了綜合執(zhí)法檢查。檢查組重點(diǎn)檢查了涉旅企業(yè)履行安全生產(chǎn)職責(zé)的情況、值班制度的落實(shí)情況、九環(huán)東線道路交通安全狀況及旅游接待設(shè)施恢復(fù)建設(shè)情況、食品衛(wèi)生、消防、特種設(shè)備檢測(cè)及運(yùn)行情況、安全保衛(wèi)措施及安全應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。從檢查情況看，各地黨委政府高度重視“春節(jié)”黃金周旅游工作，均做到了早計(jì)劃、早部署、早落實(shí)。各類旅游公共突發(fā)事件預(yù)案、安全自查落實(shí)到位，涉旅企業(yè)各種安全規(guī)章制度和安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系健全，并開(kāi)展了消防、應(yīng)急逃生等實(shí)戰(zhàn)演練。九環(huán)東線旅游道路安全防護(hù)欄、安全指示標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的安裝及路面黑化己經(jīng)完成，道路基本暢通。
春節(jié)期間，市旅游局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)譚榮達(dá)親自帶隊(duì)，前往梓潼等地對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了檢查，各區(qū)（市）縣旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)深入轄區(qū)內(nèi)各重要景區(qū)進(jìn)行檢查和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。市、縣兩級(jí)旅游執(zhí)法部門在主要路段加強(qiáng)檢查力度，在重要網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布各旅游區(qū)的天氣和人流情況，以便游客更合理地安排行程。通過(guò)各級(jí)各部門的共同努力，確保了旅游安全無(wú)事故。
（三）嚴(yán)格假日值班制度，做好旅游咨詢和旅游投訴辦結(jié)工作
假日期間，市縣兩級(jí)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格落實(shí)假日值班制度，每日旅游市場(chǎng)接待情況在形成一日綜述后，報(bào)送省旅游局和市委、市政府，并在旅游政務(wù)網(wǎng)進(jìn)行公布。值班人員在位情況良好，未出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。共接到旅游咨詢電話83個(gè)、投訴電話0個(gè)，各級(jí)值班人員均及時(shí)解答并受理，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成辦結(jié)，得到了廣大游客的一致好評(píng)。
（一）及節(jié)前宣傳促銷工作扎實(shí)有效，旅游市場(chǎng)較去年同期明顯回暖
通過(guò)全市旅游系統(tǒng)在的不懈努力和強(qiáng)勢(shì)宣傳下，部分主要客源市場(chǎng)游客的安全信心已基本恢復(fù)，加上節(jié)前一系列宣傳促銷活動(dòng)的成功開(kāi)展，致使今年春節(jié)假日接待人次和旅游收入顯著增加。納入我市黃金周統(tǒng)計(jì)的九個(gè)景區(qū)（點(diǎn)）共計(jì)接待游客208123人次，比去年同期增長(zhǎng)60.4 %；旅游收入1456.22萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)82.72%。在梓潼七曲山、安縣溫泉旅游度假區(qū)、仙海等景區(qū)能明顯看到絕大部分游客心情舒暢、喜氣洋洋，節(jié)日氛圍十分濃厚，如織的游人和旅游產(chǎn)品的熱賣，充分說(shuō)明我市旅游市場(chǎng)已逐漸回暖。
（二）周邊城市游客及本地市民是春節(jié)假日旅游的主體
根據(jù)“立足周邊、發(fā)展援建、鞏固省內(nèi)、拓展省外”的客源市場(chǎng)復(fù)蘇規(guī)劃，宣傳促銷的重點(diǎn)對(duì)象是周邊城市游客和我市市民。通過(guò)一年不懈努力，在“市民游、周邊親朋聚綿州”和“愛(ài)家鄉(xiāng)、游”等宣傳口號(hào)的影響下，今年周邊城市游客及本地市民成為春節(jié)假日旅游主體。
除夕之夜梓潼第二屆七曲山新春祈福旅游文化節(jié)活動(dòng)，梓潼縣委、縣政府以及四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)與8000余名游客共同參加了規(guī)模盛大的開(kāi)幕式，并對(duì)活動(dòng)期間的各項(xiàng)工作進(jìn)行安排、布署和落實(shí)，同時(shí)也把新年的祝福送給辛勤奉獻(xiàn)的旅游人。七曲山旅游景區(qū)大年初三一天就接待游客近萬(wàn)人次，其中來(lái)自西安、成都、重慶、德陽(yáng)的游客就占到接待人次的50%以上。
平武報(bào)恩寺開(kāi)展了豐富多彩的春節(jié)天天樂(lè)、重建家園祈福感恩成果展活動(dòng)，除此之外，虎牙斗牦牛、激情廣場(chǎng)民族歌曲大家唱、羌族傳統(tǒng)體育比賽推竿等吸引了眾多老百姓的眼球，其中的組織者不乏回鄉(xiāng)的大學(xué)生志愿者，這些活動(dòng)從不同的側(cè)同展示了平武人民自強(qiáng)不息，走出地震陰影重振家園和感恩援建單位的質(zhì)樸情懷。
據(jù)仙海風(fēng)景區(qū)管理處負(fù)責(zé)人介紹，隨著天氣轉(zhuǎn)睛，大年初一接待游客突破11500人，旅游收入達(dá)35.6萬(wàn)元，游客構(gòu)成情況主要還是以本地游客為主，廣場(chǎng)中心游人如織，租賃腳踏自行車健身環(huán)湖游成為主流運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，農(nóng)家小吃一條街也是一條不可或缺的春節(jié)假期旅游消費(fèi)風(fēng)景線。
江油市竇團(tuán)山“和諧之美，虎躍年豐”大型旅游主題活動(dòng)初一正式舉辦。參拜飛在藏、掛新年許愿符、與神密老虎合影；新春樂(lè)猜燈謎、大型民族風(fēng)情表演、欣賞震后鐵索飛人表演等讓游人游興大增，同時(shí)各種小吃大排檔也配合得絲絲如扣，烤全羊、土雞、山臘肉更顯年味兒十足。據(jù)統(tǒng)計(jì)，竇團(tuán)山旅游景區(qū)大年初一共接待游客8546人，比去年同期增長(zhǎng)709.28%，85%以上是自駕車游客人，而且本地市民占游客總數(shù)的八成左右。
景區(qū)初一成為了全市的主要亮點(diǎn)之一。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已接待游客4000余人，門票收入達(dá)3萬(wàn)元，加之景區(qū)內(nèi)民俗、游園、燈謎、三國(guó)人物情景秀等娛樂(lè)項(xiàng)目的推出，游客的參與性培增，歡樂(lè)、詳和、喜慶的節(jié)日氣氛隆重而熱烈，游客大飽眼福之余也盡情體驗(yàn)傳統(tǒng)民俗節(jié)慶的魅力。
（三）市民消費(fèi)意識(shí)增強(qiáng)，餐飲、住宿等旅游飯店相關(guān)產(chǎn)品銷售火爆
受地震等自然災(zāi)害和刺激消費(fèi)政策的影響，市民消費(fèi)意識(shí)明顯增強(qiáng)，許多星級(jí)飯店在節(jié)前就將大年三十、大年初一的團(tuán)圓飯預(yù)售一空，眾多市民紛紛表示在春節(jié)期間在外請(qǐng)客吃飯成為了一大“難題”，不提前三天預(yù)定席位，基本上就無(wú)處吃飯。來(lái)綿探親度假的游客大量增加，各星級(jí)飯店房間出售率均達(dá)到70%以上。綿州酒店在大年初二，就實(shí)現(xiàn)旅游收入9.4萬(wàn)元，房間出售率高達(dá)89 %，接待人數(shù)400人次；綿州溫泉酒店在大年初三接待人數(shù)3000人次（其中包括洗浴人數(shù)），營(yíng)業(yè)收入42萬(wàn)元，開(kāi)房率為100%；綿州溫泉酒店在春節(jié)期間，共實(shí)現(xiàn)旅游收入169.27萬(wàn)元，接待人數(shù)15334人次，房間出售率基本保持在85 %左右；九洲國(guó)際酒店、王子大酒店、長(zhǎng)虹國(guó)際酒店、江油國(guó)際大酒店等旅游星級(jí)飯店業(yè)績(jī)也十分突出，旅游收入和房間出售率均較往年有大幅增加。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇九
年二十九至年初六總營(yíng)收為424874萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)56234元,增長(zhǎng)15.26%,消費(fèi)人次為3340人，比去年減少430人，平均消費(fèi)為127.2元。
原因：
1、今年散客用餐較多，團(tuán)隊(duì)用餐甚少。
2、由于天氣嚴(yán)寒氣溫較低，住店客人外出很少，無(wú)形為我們創(chuàng)造有利條件，初一至初六每天兩個(gè)正餐客人滿座。
3、菜式方面調(diào)整了更多保溫菜品如：煲仔類和帶火種高溫菜品，確保了菜品溫度，深受客人的喜愛(ài)，此類食品售賣價(jià)格不錯(cuò)，迎合了應(yīng)節(jié)景象。
4、加強(qiáng)促銷隊(duì)伍，老員工及管理人員專門為客人點(diǎn)菜，增強(qiáng)了客人消費(fèi)能力。
1、結(jié)合過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，出品部門備好充足貨源;
2、餐廳推出多款特色意頭菜以及春茗宴套餐，豐富菜式，擴(kuò)大了客人點(diǎn)菜選擇。
3、加大宣傳力度，在酒店客房?jī)蛇呺娞菘?、酒店通往溫泉過(guò)道、餐廳門口增設(shè)指示牌，加強(qiáng)客人對(duì)餐廳認(rèn)識(shí)，更好留住住店客人。
4、召開(kāi)了節(jié)前部門全體員工動(dòng)員會(huì)，落實(shí)和布置公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)黃金周貫徹精神及要求，認(rèn)真履行責(zé)任，做好全面準(zhǔn)備的接待工作。
5、服務(wù)部提前做好備貨方案及衛(wèi)生清潔工作，為客人提供一個(gè)舒適安全用餐環(huán)境。
6、對(duì)餐廳設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)整改處理，確保正?；?BR> 7、做好合理用人計(jì)劃工作，妥善安排人手，保障足夠服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
8、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，提高員工安全生產(chǎn)操作意識(shí)，防止意外事故發(fā)生。
9、加強(qiáng)員工技能、技巧、業(yè)務(wù)知識(shí)、預(yù)案措施、園區(qū)活動(dòng)等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
10、利用餐廳空蕩位置，適當(dāng)加設(shè)餐桌餐椅，增加餐廳就餐位。
1、加強(qiáng)管理人員現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)及走動(dòng)式管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以最快速度解決處理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
2、每天合理調(diào)整工作崗位，采用分組、分區(qū)域、分崗、分管、責(zé)任到人，保證每個(gè)區(qū)域，每個(gè)崗位沒(méi)有漏洞。
3、為了做好客人帶位工作，餐廳門口加強(qiáng)帶位咨客員工及準(zhǔn)備充足候位卡，并且利用對(duì)講機(jī)方便一、二樓咨客溝通，能夠第一時(shí)間掌握餐廳餐位情況，便于帶位，同時(shí)做到二樓咨客臺(tái)不會(huì)缺崗。
4、對(duì)菜品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)立即退換，直至達(dá)到要求為止，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
5、每天進(jìn)行員工班前班后會(huì)，對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行總結(jié)及分析，出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行梳理調(diào)整，避免下次有類似事情發(fā)生。
6、每天下班前對(duì)使用貨源設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)需要補(bǔ)充及整改及時(shí)完善，保證不擔(dān)擱第二天服務(wù)工作。
1、服務(wù)人手存在不足，服務(wù)欠缺精細(xì)并出現(xiàn)不及時(shí)現(xiàn)象，日后加強(qiáng)服務(wù)點(diǎn)滴培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量同時(shí)提高工作效率。
2、點(diǎn)菜機(jī)反應(yīng)較慢還出現(xiàn)系統(tǒng)故障，影響到入單時(shí)間，假期過(guò)后通知電腦房祥細(xì)檢測(cè)更新。
3、廚房其中一個(gè)炒爐故障生不了火還未修復(fù)，影響到出菜速度，節(jié)后繼續(xù)跟進(jìn)維修。
通過(guò)員工們共同努力下，本部以安全維穩(wěn)、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)方面等順利完成春節(jié)黃金周接待工作。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇十
自20xx年9月酒店開(kāi)業(yè)入職以來(lái)，我一直擔(dān)任著酒樓傳菜部主管一職。在20xx年這一年的工作中，自身素質(zhì)和工作能力都得到了明顯的鍛煉和提高。年中，酒店安排我分管了二樓豪包的接待服務(wù)工作、布草、pa保潔等部分后勤工作。回顧這一年忙碌而又緊張的工作，有很多的收獲和體會(huì)，現(xiàn)將全年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)。
酒店業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，牢牢把握思想，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)是每名員工的在酒店行業(yè)服務(wù)的開(kāi)門磚。一個(gè)企業(yè)，贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)生存的保障；一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章。我們每一名員工更是要樹(shù)立“品牌意識(shí)”，傳承“以店為家”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，享津門酒樓作為國(guó)有企業(yè)，不僅追求經(jīng)濟(jì)效益，也要講究社會(huì)效益，所以我們每名員工應(yīng)以最飽滿的精神狀態(tài)更好的為每一位客人提供熱情周到的服務(wù)。
作為主管，首先在熟練掌握部門職能的同時(shí)，要做到嚴(yán)于律己，每天例會(huì)前做到有準(zhǔn)備有安排，在平時(shí)的工作中多發(fā)現(xiàn)、多觀察、多動(dòng)手，做到紀(jì)律嚴(yán)明、懲戒得當(dāng)，合理的進(jìn)行人員的分工及工作任務(wù)的分配。定期或不定期的與部門員工進(jìn)行溝通交流，以便深入的了解員工的思想動(dòng)態(tài)，并在例會(huì)上讓大家建言獻(xiàn)策，收集大家在工作上的意見(jiàn)建議，更好的提高部門員工的單位時(shí)間內(nèi)的工作效率。在每天工作結(jié)束時(shí)，總結(jié)一天中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定改進(jìn)措施。
在日常管理工作中，我也在不斷的調(diào)整工作方法，進(jìn)行具體問(wèn)題具體分析，并進(jìn)行相關(guān)的崗位技能培訓(xùn)，根據(jù)部門內(nèi)不同的崗位要求制定相關(guān)的細(xì)則制度及巡查記錄表，更好的規(guī)范員工行為、責(zé)任到人、量化員工的工作質(zhì)量。除此之外，進(jìn)行走動(dòng)式管理，更好的了解每個(gè)人在崗位上的工作情況。
1、本部門傳菜員服務(wù)技能有所提高。本年度根據(jù)我部門傳菜員的實(shí)際技能水平及崗位業(yè)務(wù)需要，制定了《傳菜員培訓(xùn)計(jì)劃細(xì)則》，目的在于對(duì)部門員工的儀容儀表、禮貌禮節(jié)及服務(wù)技能進(jìn)行總體規(guī)范、要求。
2、二樓豪包的衛(wèi)生情況、服務(wù)質(zhì)量及營(yíng)業(yè)收入有所提高。接管二樓包間以來(lái)，首先對(duì)餐具、物品進(jìn)行盤點(diǎn)及清洗，在每餐開(kāi)餐前進(jìn)行檢查，督促服務(wù)員注重服務(wù)細(xì)節(jié)和質(zhì)量，認(rèn)真傾聽(tīng)客人的每項(xiàng)需要。并針對(duì)客人的實(shí)際情況，為客人推選店內(nèi)菜品，做到細(xì)致周到，從而提高客人的用餐滿意度，提高單桌用餐標(biāo)準(zhǔn)。
3、保潔員業(yè)務(wù)有所提高，地毯的清洗的時(shí)間安排得到合理調(diào)整。為了給客人提供一個(gè)整潔干凈的公共就餐環(huán)境，使全樓的公共環(huán)境衛(wèi)生做到統(tǒng)一規(guī)范統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，我制定了巡查記錄表，公共區(qū)域衛(wèi)生劃分區(qū)進(jìn)行責(zé)任到人，增添了大家對(duì)工作的責(zé)任感。酒店內(nèi)地毯、大理石地面的清洗和保養(yǎng)時(shí)間也進(jìn)行了合理的調(diào)整，改變了原來(lái)一周清洗一層樓的安排，而是有規(guī)律有計(jì)劃的進(jìn)行挑洗，從而大大的節(jié)約了清洗成本。
4、布草得到了統(tǒng)一管理。布草間內(nèi)的.布草屬于酒店固定資產(chǎn)，應(yīng)進(jìn)行合理的收發(fā)利用。制定的《布草間制度及操作流程》，給布草管理提出了明確的要求，做到數(shù)目清楚，有據(jù)可查，遵循“先進(jìn)先出、后進(jìn)后出”的原則，降低破損、流失情況的發(fā)生，降低布草成本。
1、工作態(tài)度上過(guò)于著急，在方式方法上還需要循序漸進(jìn)。
2、雖然針對(duì)各個(gè)崗位制定了相應(yīng)的服務(wù)、管理規(guī)范，但是還需要進(jìn)一步的落實(shí)、加強(qiáng)。
3、員工樹(shù)立推銷意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)員對(duì)酒店一些特色菜肴不了解，與客人溝通信息不對(duì)稱。
1、合理調(diào)配人員，充分利用員工，使部門內(nèi)員工做到“一專多能”，不僅僅局限于做好自己的工作，還要能勝任其他崗位的工作。一方面可充分調(diào)配人員，另一方面可以減少酒店人員開(kāi)支。
2、提高服務(wù)員的服務(wù)技能及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，做好員工的定期培訓(xùn)工作，組織技能評(píng)比，呈現(xiàn)技能標(biāo)準(zhǔn)，給員工之間提供溝通交流的機(jī)會(huì)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。
3、有針對(duì)性的對(duì)餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
4、針對(duì)二樓包間面積大、就餐人數(shù)多，承接壽宴、百歲宴、小型聚會(huì)等優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行定制營(yíng)銷，針對(duì)不同的消費(fèi)人群制定相應(yīng)的菜單可供選擇。全樓也可根據(jù)每個(gè)包間的實(shí)際情況及消費(fèi)人群進(jìn)行定制營(yíng)銷，在客人定餐初期除了詢問(wèn)客人人數(shù)外，關(guān)心客人有無(wú)其他的特殊要求，時(shí)間有無(wú)特殊含義，進(jìn)行整合營(yíng)銷，使客人感受到賓至如歸的感覺(jué)。做到全員了解、全員營(yíng)銷。
20xx年即將過(guò)去，在這一年中有很多工作上的，工作能力也有了明顯的提高，領(lǐng)導(dǎo)的信任是我不竭的動(dòng)力，同事的支持是我工作順利進(jìn)行的的強(qiáng)大支柱。新的一年我將繼續(xù)盡心做好自己的本職工作。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇十一
過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在新的20xx年到來(lái)之際，回首在西溪賓館的這段日子，從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一知半解到現(xiàn)在能夠獨(dú)擋一面，這里面除了我自己的付出與努力，更離不開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn)，以及酒店及部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助。在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們。
我是20xx年4月份經(jīng)過(guò)招聘進(jìn)入的酒店，因?yàn)楫?dāng)時(shí)酒店還處于試營(yíng)業(yè)期間，員工不是很多，所以經(jīng)過(guò)人事部的基本入職培訓(xùn)，到達(dá)崗位之后就邊接受部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)邊跟著老員工開(kāi)始工作實(shí)踐。因?yàn)橹坝羞^(guò)幾個(gè)月的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)起來(lái)還不錯(cuò)，很快就可以自己基本當(dāng)班工作，正式成為了西溪賓館的一名前臺(tái)接待。回想起來(lái)20xx年主要還是自己學(xué)習(xí)和接受前臺(tái)基本業(yè)務(wù)知識(shí)的一年。20xx在酒店工作一年之后，自己的工作能力得到了極大的提升，也得到了我們前廳經(jīng)理的肯定，晉升為高級(jí)前臺(tái)接待。對(duì)此，也對(duì)自己之前的工作進(jìn)行了下總結(jié)，可以用以下的六個(gè)方面來(lái)說(shuō)：
一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。
還記得自己剛來(lái)酒店的時(shí)候，因?yàn)樽陨硇愿裨?，?duì)待客人的問(wèn)候不是很主動(dòng)，笑容也不是很多，為此影響了一些客人的住店感受，還受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。后來(lái)在前臺(tái)經(jīng)理及大堂副理的指導(dǎo)下，自己也向經(jīng)常受到客人夸獎(jiǎng)的老員工tina請(qǐng)教了經(jīng)驗(yàn)和技巧，提高自己的服務(wù)態(tài)度，以及對(duì)客的語(yǔ)言技巧，保持微笑，以自己最好的一面熱情地接待客人，給之后的客人帶來(lái)良好的印象，也受到了一些客人的夸獎(jiǎng)及真棒卡的好評(píng)。
二，前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，主要是日常工作流程。
前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問(wèn)詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)，訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。每次來(lái)接班時(shí)候，部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給我們開(kāi)個(gè)例會(huì)，傳達(dá)一下當(dāng)天的入住信息以及注意事項(xiàng)，自己會(huì)積極聆聽(tīng)，重要的事情記錄下來(lái)。當(dāng)班期間，自己有個(gè)小習(xí)慣，遇到需要交班的事情，都在交班本上詳細(xì)地記錄下來(lái)，并在系統(tǒng)中留下alerts備注，避免給客人及接班的同事造成麻煩。交班本上一般寫的很長(zhǎng)的交班都是自己留的，雖然有時(shí)候會(huì)覺(jué)得很麻煩，但會(huì)安心。
三，了解掌握酒店各部門的促銷內(nèi)容，更新自己對(duì)酒店的了解，以便更好地為客人服務(wù)。
因?yàn)槲覀兙频暌彩切麻_(kāi)酒店，所以市場(chǎng)銷售部會(huì)推出很多促銷memo，和許多網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商進(jìn)行合作，進(jìn)行推廣活動(dòng)。這就要求前臺(tái)的配合，需要熟知酒店的最新促銷信息，包括套餐內(nèi)容、價(jià)格、條件等等，因此在最近的推廣memo下來(lái)時(shí)候，我們前臺(tái)員工就會(huì)努力記下各種促銷信息，以便到店客人及電話客人的詢問(wèn)時(shí)，讓他們得到滿意的回答。
20xx年，酒店溪墅客房也開(kāi)始營(yíng)業(yè)，在客人辦理入住時(shí)，我們會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)客人，詳細(xì)地向每一位客人介紹溪墅客房的優(yōu)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行推廣。令人高興的是，我們的努力得到了客人的認(rèn)可，贏得了許多回頭客和網(wǎng)絡(luò)訂房的好評(píng)，酒店的知名度也在不斷地提高，被更多地客人所熟知，甚至得到他們的推薦。
四，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。
還記得20xx年三月份時(shí)，因?yàn)榍芭_(tái)人員流動(dòng)造成地人手緊張，每個(gè)員工需要改變班次，改為十二個(gè)小時(shí)班次，但是為了配合酒店的工作，也是堅(jiān)持下來(lái)。休息時(shí)間遇到酒店臨時(shí)增加入住，我也是會(huì)主動(dòng)要求加班，或者接到酒店電話，立即趕來(lái)上班。節(jié)假期間，也是正常上班。還記得去年除夕夜，自己是在酒店上的夜班，很羨慕別人的全家團(tuán)聚，但為了工作還是要堅(jiān)守崗位，中秋節(jié)也是如此。
五，增強(qiáng)自己的責(zé)任感和自信心，積極參加酒店的職業(yè)培訓(xùn)。
平時(shí)上班的時(shí)候，作為老員工，在經(jīng)理、主管或者大副臨時(shí)不在的情況下，遇到客人的小抱怨或者投訴，自己也會(huì)主動(dòng)去了解，和客人進(jìn)行溝通，讓問(wèn)題盡早解決，讓客人滿意。20xx年自己主動(dòng)報(bào)名參加了酒店組織的酒店英語(yǔ)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的酒店英語(yǔ)知道，也得到了培訓(xùn)老師及培訓(xùn)經(jīng)理的夸獎(jiǎng)。
下半年，因?yàn)榍芭_(tái)主管amy辭職，原分配她的一些工作也由自己接了過(guò)來(lái)，主要是散客及團(tuán)隊(duì)的待結(jié)賬問(wèn)題，因此自己在平時(shí)工作期間，會(huì)主動(dòng)與銷售及財(cái)務(wù)聯(lián)系，看看有哪些帳務(wù)可以及時(shí)結(jié)掉，避免賬務(wù)的累積造成不清楚，同時(shí)在每月的月末之際，自己也會(huì)主動(dòng)檢查團(tuán)隊(duì)假房及散客假房待結(jié)賬，整理成表格交給財(cái)務(wù)，方便下月月初信貸會(huì)議的使用。
20xx，自己在西溪賓館又度過(guò)了充實(shí)忙碌快樂(lè)的一年，很開(kāi)心自己能來(lái)到酒店做前臺(tái)，很感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理對(duì)自己的指導(dǎo)和同事對(duì)自己的幫助，使自己得到了很大的進(jìn)步與鍛煉。希望以后能繼續(xù)在西溪貢獻(xiàn)自己的力量，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，得到更多的肯定。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇十二
春節(jié)期間，沛縣供電公司主動(dòng)出擊，積極聯(lián)系網(wǎng)站版主，及時(shí)協(xié)調(diào)工作關(guān)系，認(rèn)真對(duì)待各類輿情。共搜索到負(fù)面輿情1條，并及時(shí)上報(bào)。
為了保證春節(jié)期間公司輿情穩(wěn)定，我們主要做好了以下幾點(diǎn)工作：
一是人工監(jiān)控，不間斷地訪問(wèn)重要站點(diǎn)。監(jiān)控人員不斷地訪問(wèn)各大網(wǎng)站、社區(qū)、博客去獲取內(nèi)容，了解第一手內(nèi)容。二是搜索引擎監(jiān)控，反復(fù)搜索關(guān)鍵詞了解全網(wǎng)動(dòng)態(tài)。在資訊搜索、網(wǎng)頁(yè)搜索、博客搜索等欄目定期搜索關(guān)鍵詞，宏觀了解全網(wǎng)動(dòng)態(tài)。
加強(qiáng)與新聞媒體、網(wǎng)站溝通，使其轉(zhuǎn)變對(duì)我公司態(tài)度，力求減少對(duì)不利于我公司負(fù)面信息的報(bào)道或刊發(fā)。尋求政府和宣傳部門對(duì)我公司的支持，組織開(kāi)展正面宣傳，宣傳沛縣供電公司正面形象和先進(jìn)事跡，力爭(zhēng)將負(fù)面影響降到最低。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇十三
我叫xx，在衛(wèi)生防疫站工作。自20xx年參加工作以來(lái)，在衛(wèi)生防疫工作中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，雖沒(méi)做出什么驚天動(dòng)地的大事業(yè)，也沒(méi)有贏得鮮花和掌聲，但是我可以無(wú)愧地說(shuō)：我盡到了自己的職責(zé)，沒(méi)有辜負(fù)黨和政府對(duì)我的多年培養(yǎng)，在奉獻(xiàn)中找到了自己的人生價(jià)值?，F(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)和工作總結(jié)如下：
一、立足本職，扎實(shí)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，遵守紀(jì)律，刻苦訓(xùn)練，受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。在工作中磨練了我不怕吃苦、剛毅果敢的性格。20xx年被組織分配到防疫站消殺科。分配后，我暗下決心：自己一定要把工作干好。為此，我始終把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提高工作本領(lǐng)第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持做到三點(diǎn)：
一、扎實(shí)學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)，主動(dòng)購(gòu)置了業(yè)務(wù)資料，充分利用一切可利用的時(shí)間，加強(qiáng)自學(xué)。同時(shí)，參加了成人高考，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高了自身專業(yè)理論水平。
二、虛心向同事們請(qǐng)教，每當(dāng)學(xué)習(xí)中遇到不懂的問(wèn)題，虛心向其他同事請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。在相互交流中，既增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，豐富了知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)增近了同事間的友情，搞好了團(tuán)結(jié)。
三、積極參與實(shí)踐，主動(dòng)要求下鄉(xiāng)開(kāi)展消殺工作，和同志們一道并肩戰(zhàn)斗，完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，通過(guò)實(shí)踐鍛練，不斷提高實(shí)際工作本領(lǐng)。如今，我已經(jīng)成為了現(xiàn)在的業(yè)務(wù)骨干。
四、恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，一心撲在事業(yè)上，在我心中時(shí)刻想的都是工作，而自己家里的事卻總是掛不上號(hào)。為此，妻子沒(méi)少數(shù)落我，但我始終認(rèn)為：工作上的事再小也是大，家里的事再大也是小。
五、身先士卒，勇挑重?fù)?dān)，關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出。面對(duì)疫情，我作為衛(wèi)生防疫工作人員，擔(dān)負(fù)著督導(dǎo)的任務(wù)，始終站在了防治最前沿。
幾年來(lái)，在組織的關(guān)懷下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在工作中取得了一些成績(jī)，受到了大家的認(rèn)可。今后，我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，扎扎實(shí)實(shí)、無(wú)怨無(wú)悔投入到工作中，投入到全身心熱愛(ài)的衛(wèi)生防疫事業(yè)中，做出更大的貢獻(xiàn)。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇十四
10月14日，項(xiàng)目部召開(kāi)疫情防控部署會(huì)，學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)精神，再次強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)日常防疫管控，絕不放松警惕。重申防疫措施與防疫注意事項(xiàng)。人員出入項(xiàng)目部必須消毒、測(cè)量體溫、登記；車輛出車時(shí)司機(jī)必須全程佩戴口罩，食堂工作人員健康狀況重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，加大對(duì)食材來(lái)源管理；車輛、食堂每日都要進(jìn)行消殺、清潔；堅(jiān)決執(zhí)行分餐制，避免人群聚集；在衛(wèi)生間、食堂等場(chǎng)所配備洗手液；對(duì)各部門辦公室與宿舍每日通風(fēng)、消毒情況進(jìn)行檢查；統(tǒng)一將快遞放入傳達(dá)室進(jìn)行消毒后方可取出。做細(xì)抓嚴(yán)疫情防控，將項(xiàng)目部防疫工作部署常態(tài)化、防疫措施日?；?。
10月12日凌晨青島衛(wèi)健委啟動(dòng)全員核酸檢測(cè)方案，翌日項(xiàng)目部聯(lián)系所在地街道辦，在項(xiàng)目部門口設(shè)置核酸檢測(cè)點(diǎn)對(duì)職工進(jìn)行核酸檢測(cè)，并為核酸檢測(cè)點(diǎn)的工作人員提供桌椅、推拉篷、照明燈等物質(zhì)幫助；在工作空閑時(shí)間，一些職工還志愿分擔(dān)監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作人員工作，引導(dǎo)附近居民核對(duì)登記、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。另外項(xiàng)目部積極主動(dòng)配合上級(jí)要求，每日更新疫情數(shù)據(jù)、報(bào)送疫情動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做到心中有數(shù)。
一方面秋冬季節(jié)是呼吸道傳染病高發(fā)期，另一方面近期新冠肺炎來(lái)勢(shì)洶洶，為扎實(shí)做好疫情防控工作，項(xiàng)目部重新檢查了防疫物資儲(chǔ)備情況，添補(bǔ)防疫物資缺口，及時(shí)做好疫情防控物資準(zhǔn)備，有備無(wú)患。確保“寧可備而不用，不可用而無(wú)備”。全力以赴保障員工的疫情防控物資需求，全心全意呵護(hù)員工身心健康，確保大家以最佳的狀態(tài)投入工作當(dāng)中，助推企業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定順行。
疫情尚未結(jié)束，警報(bào)尚未解除。項(xiàng)目部將嚴(yán)抓疫情防控，做到防控常態(tài)化，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，齊心協(xié)力防控疫情，絕不放松警惕。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇十五
為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)疫情防控工作部署，堅(jiān)決把疫情阻擊在校園之外，確保學(xué)校順利安全開(kāi)學(xué)，日前，我?？倓?wù)科主動(dòng)作為，在做好施工人員健康信息登記、體溫檢測(cè)等防疫措施的前提下，全力做好疫情防控期間開(kāi)學(xué)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
一直以來(lái)我校就存在學(xué)生人數(shù)眾多學(xué)校食堂嚴(yán)重不足的.情況，為解決這一問(wèn)題，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決定對(duì)我校大食堂進(jìn)行改擴(kuò)建，將學(xué)校原有的大食堂改擴(kuò)建成兩個(gè)大食堂。目前主體建設(shè)已基本結(jié)束，正在加緊進(jìn)行食堂內(nèi)部的設(shè)施建設(shè)，確保學(xué)生開(kāi)學(xué)后有一個(gè)干凈、衛(wèi)生、安全的就餐環(huán)境。
學(xué)校操場(chǎng)跑道原先為煤渣跑道且多年沒(méi)有經(jīng)過(guò)維護(hù)修繕，很多地方已經(jīng)坑坑洼洼，現(xiàn)實(shí)情況是學(xué)校的很多體育項(xiàng)目及學(xué)生早操都必須在操場(chǎng)跑道上進(jìn)行，給學(xué)生帶來(lái)了一定的安全隱患。鑒于此種情況，學(xué)校決定在原有的煤渣跑道的基礎(chǔ)上將操場(chǎng)跑道建設(shè)成六道的塑膠跑道，目前正在加緊施工中。
上學(xué)期末學(xué)?？倓?wù)科發(fā)動(dòng)全校班主任和所有科室人員對(duì)學(xué)校的所有基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了嚴(yán)密的排查，對(duì)所有需要進(jìn)行修繕的項(xiàng)目進(jìn)行了完整的統(tǒng)計(jì)，目前正在加緊施工中。
學(xué)校的科技樓、教學(xué)樓、學(xué)生宿舍由于年限較久，外墻很多地方都已斑駁脫落，已經(jīng)嚴(yán)重影響了校園面貌。學(xué)校從實(shí)際出發(fā)進(jìn)行了科學(xué)規(guī)劃、造價(jià)，從寒假開(kāi)始對(duì)這幾棟樓的外墻進(jìn)行了重新粉刷。現(xiàn)已基本完工，使校園面貌一改往常，煥然一新。
建校之初，為美化校園環(huán)境，學(xué)校引進(jìn)了大量的白楊樹(shù)在校內(nèi)種植，現(xiàn)已發(fā)展成參天大樹(shù)。但由于白楊樹(shù)木質(zhì)較脆，一到刮風(fēng)下雨天枝干容易刮斷掉落，存在較大的安全隱患。學(xué)?？倓?wù)科利用了白楊樹(shù)冬季過(guò)后樹(shù)葉掉落、含水量減少的特點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行了修整，排除了安全隱患。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇十六
式開(kāi)業(yè)，其間只有短短的40多天時(shí)間，在酒店一無(wú)所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購(gòu),各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對(duì)這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)是時(shí)間緊，任務(wù)重,人員少。能否按時(shí)開(kāi)業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識(shí)，市局黨組的決定就是命令，時(shí)間再緊，任務(wù)再重，一定要堅(jiān)決按時(shí)完成。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動(dòng)腦筋想辦法，認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)籌備方案，并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來(lái)的幾個(gè)人員加班加點(diǎn)，夜以繼日的開(kāi)展工作。
知道開(kāi)來(lái)大酒店的招聘事宜；2.成立招聘工作小組，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān)；3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進(jìn)入；4.對(duì)新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性，經(jīng)過(guò)四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開(kāi)來(lái)酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)22天的實(shí)習(xí)，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作能力。整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)三十多天,共招聘培訓(xùn)各類員工110余人,為酒店的開(kāi)業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。
二、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。
統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《****大酒店員工手冊(cè)》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時(shí)刻用規(guī)章制度來(lái)約束自己的行為，明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。為了使酒店的的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，在12月份酒店還特意高薪聘請(qǐng)了專業(yè)的管理人員，對(duì)酒店進(jìn)行了全面的改革，推出了早例會(huì)制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇一
為了保證春節(jié)期間廣大人民群眾的食品安全，開(kāi)平區(qū)成立了以區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各監(jiān)管部門主要負(fù)責(zé)同志為成員的節(jié)期食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了針對(duì)性、操作性較強(qiáng)的工作方案，從20xx年12月19日至20xx年2月27日，開(kāi)展為期兩個(gè)半月的專項(xiàng)整治活動(dòng)，細(xì)化責(zé)任目標(biāo)，層層落實(shí)責(zé)任，級(jí)級(jí)傳導(dǎo)壓力。各部門根據(jù)自身實(shí)際，開(kāi)展各項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng);各鎮(zhèn)、街充分發(fā)揮食品安全監(jiān)管員、協(xié)管員、信息員作用，開(kāi)展排查整治，確保了春節(jié)期間監(jiān)管措施到位、人員到位，形成了橫到邊、縱到底的監(jiān)管工作體系和各司其職，各負(fù)其責(zé)，齊抓共管的良好局面。
區(qū)食安辦和各監(jiān)管部門、各鎮(zhèn)街進(jìn)一步加強(qiáng)源頭管控和過(guò)程控制，確保節(jié)期食品安全工作萬(wàn)無(wú)一失。一是突出整治重點(diǎn)。將肉及肉制品、水產(chǎn)品、果菜、米面、食用油、調(diào)味品、糖果、糕點(diǎn)、酒類、熟食等節(jié)日熱銷食品作為檢查和抽檢的重點(diǎn)，將超市、商場(chǎng)、各類食品批發(fā)市場(chǎng)和集貿(mào)市場(chǎng)等場(chǎng)所作為日常巡查和整治的重點(diǎn)，共檢查各類超市、市場(chǎng)、大集等95個(gè)次，抽檢各類節(jié)期食品120個(gè)批次，排查隱患130個(gè)處，已全部整改到位。二是突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)。種植、養(yǎng)殖環(huán)節(jié)。開(kāi)展嚴(yán)厲打擊使用禁用農(nóng)藥和出售假冒偽劣農(nóng)藥、非法添加“瘦肉精”和非法經(jīng)營(yíng)含“瘦肉精”飼料、濫用獸用抗菌藥等行動(dòng)，截止目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員73人次、執(zhí)法車輛24輛次，檢查農(nóng)藥、獸藥經(jīng)銷點(diǎn)120個(gè)，品種80余個(gè)，檢查蔬菜生產(chǎn)戶、養(yǎng)殖戶107家，均未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為。畜禽屠宰環(huán)節(jié)。對(duì)我區(qū)境內(nèi)38個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了全面整治，重點(diǎn)檢查生豬產(chǎn)品的三章兩證(即定點(diǎn)廠印章、檢疫合格章、肉品檢驗(yàn)章、檢疫合格證及肉品品質(zhì)合格證)，有效遏制了私屠濫宰、制售注水和注入其他物質(zhì)肉品、病害肉品等不法行為，確保區(qū)內(nèi)所有上市銷售的肉品全部來(lái)自定點(diǎn)屠宰企業(yè)。截止目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員80人次、車輛30輛次，檢查經(jīng)營(yíng)企業(yè)87戶，對(duì)45家養(yǎng)殖場(chǎng)的73頭病死豬進(jìn)行了無(wú)害化處理。生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)。重點(diǎn)檢查制售假冒偽劣食品、使用非食品原料和回收食品生產(chǎn)加工食品以及濫用食品添加劑的違法行為，打擊獲證企業(yè)生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和不能確保必備生產(chǎn)條件等行為，完善食品生產(chǎn)加工企業(yè)使用添加劑備案制度。截止目前，共出動(dòng)監(jiān)督執(zhí)法人員170余人次、車輛50輛次，檢查各類生產(chǎn)企業(yè)54個(gè)次，抽檢各類食品40個(gè)批次。流通銷售環(huán)節(jié)。嚴(yán)厲打擊無(wú)證無(wú)照，銷售、使用無(wú)合法來(lái)源食品和原料，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)“兩超一非”等劣質(zhì)食品，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)侵權(quán)仿冒和“五無(wú)”食品等違法行為，通過(guò)對(duì)食品經(jīng)營(yíng)者的主體資格、采購(gòu)和食品包裝標(biāo)簽標(biāo)識(shí)的規(guī)范管理，針對(duì)春節(jié)期間食品安全易發(fā)、多發(fā)問(wèn)題，開(kāi)展食品標(biāo)識(shí)標(biāo)簽、兒童食品等專項(xiàng)治理攻堅(jiān)行動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)期食品市場(chǎng)的整治力度，規(guī)范節(jié)期食品市場(chǎng)秩序，提升食品安全水平。截止目前，共出動(dòng)食品安全執(zhí)法人員217人次，檢查各類食品經(jīng)營(yíng)戶436戶次，檢查各類超市、市場(chǎng)37個(gè)次，對(duì)衛(wèi)生條件不好、貨品擺放不合理的13戶經(jīng)營(yíng)者給以行政指導(dǎo)，限期改正;對(duì)散裝食品的標(biāo)簽問(wèn)題進(jìn)行了復(fù)查，責(zé)令各大超市必須按照要求標(biāo)注保質(zhì)期。餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)。全面檢查餐飲業(yè)原材料進(jìn)貨索證和驗(yàn)收制度落實(shí)情況，查處采購(gòu)、使用病死或死因不明的畜禽及其制品、劣質(zhì)食用油、不合格調(diào)味品、工業(yè)用鹽或非食品原料和濫用食品添加劑等違法行為，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村地區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部和各類“集體聚餐”的監(jiān)督。截止目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員200人次、執(zhí)法車輛40輛次，監(jiān)督檢查各類餐飲服務(wù)單位400余戶次，提出監(jiān)督整改意見(jiàn)50余條。三是加大執(zhí)法力度。組織開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，農(nóng)林、商務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、公安等部門采取集中執(zhí)法檢查和抽樣檢測(cè)等方式，加強(qiáng)對(duì)食品安全重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部位的監(jiān)管。堅(jiān)持行政執(zhí)法與刑事執(zhí)法相銜接，從日常監(jiān)管、專項(xiàng)整治、投訴舉報(bào)等工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)案件線索，切實(shí)加大對(duì)食品安全違法行為的處罰力度。截止目前，共查辦食品安全案件6件，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)8戶。
深入開(kāi)展節(jié)期食品安全宣傳教育活動(dòng)，充分利用電視、宣傳欄、條幅等載體，廣泛宣傳食品安全知識(shí)，切實(shí)提高群眾食品安全自我保護(hù)意識(shí)和能力。20xx年1月20日，在志方超市門口舉行食品安全宣傳活動(dòng)，講解了怎樣正確分辨豬肉是否注水，現(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放食品安全宣傳手冊(cè)500余份，解答群眾疑問(wèn)50多次，受理舉報(bào)1件。全面加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的教育培訓(xùn)，著力提升業(yè)務(wù)能力和依法行政能力，開(kāi)展執(zhí)法隊(duì)伍培訓(xùn)1次。廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與食品安全社會(huì)共治，積極開(kāi)展“河北省食品藥品安全區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，加大食品安全信息公開(kāi)力度，落實(shí)食品安全有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，食品安全投訴舉報(bào)查處率達(dá)到100%。
目前，我區(qū)在春節(jié)期間食品安全工作取得了一定成效，但我們也清醒的看到，在工作中仍然存在著一些不足，食品安全點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)，監(jiān)管力量相對(duì)薄弱，食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的專業(yè)知識(shí)和道德意識(shí)還有待提高。
下一步，我區(qū)將以此次督導(dǎo)檢查活動(dòng)為契機(jī)，深入開(kāi)展春節(jié)期間食品安全專項(xiàng)活動(dòng)為主線，加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)厲打擊各類食品安全違法違規(guī)行為，以食品交易市場(chǎng)、農(nóng)村“食品專業(yè)村”、城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點(diǎn)，排查食品安全隱患，及時(shí)整改存在問(wèn)題，確保春節(jié)期間群眾舌尖上的安全。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇二
自20xx年春運(yùn)啟動(dòng)后，xxx鎮(zhèn)堅(jiān)決貫徹落實(shí)縣委縣政府關(guān)于做好春節(jié)假期期間返鄉(xiāng)人員防控工作決策部署，切實(shí)將返鄉(xiāng)人員防控工作作為當(dāng)前最重要的工作抓緊抓實(shí)抓細(xì)，扎實(shí)做好各項(xiàng)防控工作任務(wù)，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
我鎮(zhèn)堅(jiān)持把疫情防控和返鄉(xiāng)人員防控作為當(dāng)前重要工作來(lái)抓，時(shí)刻關(guān)注并學(xué)習(xí)上級(jí)來(lái)文精神，制定和完善工作方案。建立信息匯總機(jī)制，抽調(diào)x名干部充實(shí)到鎮(zhèn)疫情防控指揮部，明確三位聯(lián)絡(luò)員分別負(fù)責(zé)xxx、xxx、xxx三個(gè)片區(qū)收集統(tǒng)計(jì)返鄉(xiāng)人員信息，并進(jìn)行資料匯總、臺(tái)賬管理，做好與縣疫情防控指揮部的信息上報(bào)與對(duì)接。
建立鎮(zhèn)、村、組、戶四級(jí)防控網(wǎng)格，逐村逐戶篩查登記返鄉(xiāng)人員，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格化管理責(zé)任制，對(duì)全鎮(zhèn)中高風(fēng)險(xiǎn)返鄉(xiāng)人員實(shí)施地毯式跟蹤、網(wǎng)格化排查，動(dòng)態(tài)化管理，詳實(shí)掌握基本情況。特別要求中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員，返鄉(xiāng)前7天向村里報(bào)備，低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員返鄉(xiāng)前2天向所在村委會(huì)報(bào)備，提供7天內(nèi)核酸檢測(cè)證明和健康綠碼，落實(shí)14天居家健康監(jiān)測(cè)，每7天進(jìn)行一次核酸檢測(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行“一問(wèn)一測(cè)一登記”監(jiān)測(cè)措施，如有異常第一時(shí)間上報(bào)。春運(yùn)啟動(dòng)以來(lái)，我鎮(zhèn)沒(méi)有出現(xiàn)新冠肺炎確診病例或疑似病例，共排查返鄉(xiāng)人員2335人。排查山東涉疫奶棗接觸人員x戶x人，核酸檢測(cè)全部陰性，已全部規(guī)范管理，并對(duì)污染物品及外包裝、儲(chǔ)存地點(diǎn)、場(chǎng)所環(huán)境等進(jìn)行全面徹底消毒。
通過(guò)組織村(居)廣播、張貼海報(bào)、短信、微信等方式向返鄉(xiāng)人員宣傳普及相關(guān)知識(shí)，提倡科學(xué)、文明、健康的生活方式，養(yǎng)成“戴口罩、勤洗手、測(cè)體溫、勤消毒、少聚集、勤通風(fēng)”的良好衛(wèi)生習(xí)慣;我鎮(zhèn)以村為單位，強(qiáng)烈倡導(dǎo)在外工作、務(wù)工人員留在工作地、務(wù)工地過(guò)年，提倡網(wǎng)絡(luò)方式拜年、杜絕亂串、聚集。向已返鄉(xiāng)人員發(fā)放《致外地返鄉(xiāng)人員的一封信》、《致全鎮(zhèn)父老鄉(xiāng)親的一封信》等宣傳資料6000余份，進(jìn)一步營(yíng)造群防群治、家喻戶曉的濃厚氛圍，更好的強(qiáng)信心、暖人心、聚民心，提搞了群眾參與自我防護(hù)和安全衛(wèi)生防疫的積極性。
進(jìn)一步嚴(yán)肅值班工作紀(jì)律，嚴(yán)格落實(shí)春節(jié)期間24小時(shí)值班制度，每日由1名副科級(jí)干部帶班，鎮(zhèn)黨政辦2名工作人員參與，完善值守應(yīng)急聯(lián)動(dòng)和應(yīng)急預(yù)案，確保信息互通、聯(lián)絡(luò)暢通。鎮(zhèn)紀(jì)委強(qiáng)化監(jiān)督檢查，不定時(shí)對(duì)返鄉(xiāng)人員防控工作進(jìn)行不間斷紀(jì)律督查，督促各村、各部門嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，對(duì)擅自離崗、防控責(zé)任落實(shí)不力不實(shí)等問(wèn)題進(jìn)行約談或紀(jì)律處分。為疫情防控常態(tài)化開(kāi)展提供紀(jì)律保證。
雖然我鎮(zhèn)返鄉(xiāng)人員防控工作取得了一定成效，但與上級(jí)要求還存在一些差距，主要存在問(wèn)題：一是人員摸查工作準(zhǔn)確度還需進(jìn)一步提高。對(duì)返鄉(xiāng)人員信息摸查的渠道，主要依靠大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和各村上報(bào)信息。二是基層隊(duì)伍疫情防控專業(yè)知識(shí)水平有待提高?；鶎庸ぷ魅藛T專業(yè)知識(shí)和技能不夠高，同時(shí)部分返鄉(xiāng)人員自我防護(hù)意識(shí)不夠到位。
下一步，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳方式，多措并舉，強(qiáng)化疫情防控知識(shí)入腦入心，提高返鄉(xiāng)人員自覺(jué)報(bào)備意識(shí)。在小區(qū)、商場(chǎng)、超市等門口店口，嚴(yán)格執(zhí)行不戴口罩不得進(jìn)入的要求，使廣大居民和返鄉(xiāng)人員養(yǎng)成佩戴口罩等健康習(xí)慣。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇三
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府安全生產(chǎn)工作部署，區(qū)安委會(huì)安全生產(chǎn)工作安排，為切實(shí)做好全區(qū)20xx年春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)防各類事故發(fā)生，按照市安委辦《關(guān)于進(jìn)一步做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的緊急通知》要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，我鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，多次召開(kāi)鄉(xiāng)、村干部大會(huì)，開(kāi)展20xx年春節(jié)期間安全生產(chǎn)大排查，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
為確保正西鄉(xiāng)廣大人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，給群眾營(yíng)造一個(gè)安寧祥和的春節(jié)，我鄉(xiāng)按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、求實(shí)效”的總體要求，以實(shí)現(xiàn)確保不發(fā)生重特大事故、確保全鄉(xiāng)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定為目標(biāo)，以更加堅(jiān)決的態(tài)度、更加有力的行動(dòng)和更加有效的措施，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，特制訂《正西鄉(xiāng)人民政府開(kāi)展春節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查工作方案》。在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)深入徹底排查治理安全生產(chǎn)隱患，嚴(yán)格查處非法違法和違規(guī)違章行為，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)保障水平，以實(shí)現(xiàn)“零事故、零死亡”為最高最求目標(biāo)，確保全鄉(xiāng)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
通過(guò)動(dòng)員部署嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，健全安全制度，落實(shí)安全投入，加強(qiáng)安全培訓(xùn)，推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。2月份進(jìn)入集中打擊整治、鞏固提升階段。重點(diǎn)就?；?、消防、煙花爆竹和教育場(chǎng)所進(jìn)行了集中整治。共檢查企事業(yè)單位125家，下達(dá)整改通知37份，通過(guò)持續(xù)督導(dǎo)全部整改完成。
危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹和民爆器材方面我鄉(xiāng)加強(qiáng)產(chǎn)運(yùn)銷儲(chǔ)等各環(huán)節(jié)、全鏈條檢查，嚴(yán)格落實(shí)防火、防凍、防爆、防泄漏、防中毒等安全措施，嚴(yán)防不合格和違法產(chǎn)品流入市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用等行為。做好通道區(qū)域禁售禁燃煙花爆竹。天然氣方面我轄區(qū)涉及東宋固、西宋固、西高固三個(gè)村，加強(qiáng)宣傳提高群眾安全意識(shí)，強(qiáng)化安全隱患排查，指派專人每天定時(shí)定點(diǎn)巡邏，春節(jié)期間我鄉(xiāng)未發(fā)生一起天然氣安全事故。人員密集場(chǎng)所方面緊盯車站、醫(yī)院、大型商場(chǎng)、超市、年貨市場(chǎng)等場(chǎng)所及三合一、多合一、易燃易爆、群租房、老舊住宅等關(guān)鍵點(diǎn)位，做到全覆蓋排查、“零容忍”整治。加強(qiáng)對(duì)文藝演出、廟會(huì)、燈展等年俗活動(dòng)頻繁場(chǎng)所以及人員密集的大型慶?；顒?dòng)的安全管理，誰(shuí)審批誰(shuí)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格審批把關(guān)，合理控制人數(shù)，做好安全防范，堅(jiān)決防止擁擠踩踏等群死群傷事故發(fā)生。
通過(guò)對(duì)我鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)253家“散亂污”企業(yè)的排查，按照“誰(shuí)驗(yàn)收、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)驗(yàn)收責(zé)任，凡不具備安全生產(chǎn)條件、未驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的一律不準(zhǔn)復(fù)產(chǎn)，擅自復(fù)產(chǎn)的堅(jiān)決予以查處，造成事故的嚴(yán)格追究相關(guān)單位和人員責(zé)任。
通過(guò)15天鄉(xiāng)、村干部的共同努力，正西鄉(xiāng)在春節(jié)期間沒(méi)有發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故，確保了正西鄉(xiāng)安全生產(chǎn)文明祥和的良好環(huán)境。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇四
1.開(kāi)展自查情況：
哈密大陸橋酒店自2月4日至3月15日共下現(xiàn)場(chǎng)檢查 33人次，檢查班組4個(gè)班組8次，發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題19件，已整改銷號(hào)16件，3件正在整改落實(shí)中，其中消防值班室操作人員進(jìn)行培訓(xùn)取證學(xué)習(xí)，需要總公司安全部給予幫助聯(lián)系消防培訓(xùn)部門報(bào)名；電梯近期故障較多，請(qǐng)上級(jí)部門盡快簽訂電梯維保合同，現(xiàn)電梯維保單位已基本停止維保。其中管理問(wèn)題4件、設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題8件、職工兩違問(wèn)題1件、消防問(wèn)題4件、食品衛(wèi)生問(wèn)題1件、反恐維穩(wěn)1件、干部作風(fēng)0件、其它問(wèn)題0件。
1、在消火栓箱中放置檢查本，解決了保安在巡檢過(guò)程中巡檢不認(rèn)真、不到位的問(wèn)題。
2、維修班組每天班前召開(kāi)班前交接班會(huì)議，解決了遺留維修工作銜接問(wèn)題。
自查發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題：
哈密大陸橋酒店在整個(gè)春運(yùn)安全大檢查活動(dòng)開(kāi)展期間共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題19個(gè)，
3、福滿樓二樓部分煙感探頭不巡視，已督導(dǎo)福滿樓承租人進(jìn)行整改。
6、飛達(dá)歌廳包廂內(nèi)電線凌亂，已督導(dǎo)承租人立即整改，現(xiàn)已整改完畢。
8、酒店反恐器械放置位置不正確，已整改；
10、數(shù)碼廣場(chǎng)超市門前照明燈電線裸露，已整改完畢；
11、酒店客房電線凌亂整改不徹底，已整改完畢；
12、518客房電控柜短路，已修理完畢；
13、鍋爐房爐排片發(fā)生斷裂，鍋爐已修復(fù)；
14、保安對(duì)來(lái)訪客人不認(rèn)真履行安檢制度；
10、應(yīng)急預(yù)案演練時(shí)，個(gè)別員工態(tài)度不認(rèn)真。已對(duì)演練不認(rèn)真的員工予以批評(píng)，并對(duì)其進(jìn)行安全教育。
15、519客房馬桶長(zhǎng)流水，已整改完畢；
16、保安不認(rèn)真填寫巡檢記錄，已對(duì)當(dāng)值保安予以批評(píng)并考核；
17、1#鍋爐鼓風(fēng)機(jī)異響聲音大，已督導(dǎo)維修正在修理；
18、小餐廳紗簾衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，督導(dǎo)餐廳更換紗簾；
19、電工在維修登高作業(yè)時(shí)不佩戴勞保用品，已對(duì)作業(yè)電工予以嚴(yán)厲批評(píng)，并對(duì)其考核。
1、針對(duì)春運(yùn)安全生產(chǎn)大檢查發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題不能及時(shí)整改的制定預(yù)防措施，確保不發(fā)生安全問(wèn)題。
2、針對(duì)安全基礎(chǔ)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)，針對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)較高隱患進(jìn)行整治。
3、針對(duì)員工加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的卡控。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇五
為進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作，確保全區(qū)人民群眾過(guò)上一個(gè)歡樂(lè)、祥和、喜慶、安全的節(jié)日。根據(jù)沐川縣食品安全委員會(huì)辦公室文件《沐川縣食品安全委員會(huì)辦公室轉(zhuǎn)發(fā)的通知》（沐食安辦[20xx]1號(hào)）文件精神，我局采取積極有效的措施，切實(shí)做好涉旅行業(yè)食品安全監(jiān)管工作，維護(hù)了節(jié)日市場(chǎng)秩序和消費(fèi)安全，讓人民群眾過(guò)上歡樂(lè)、祥和的節(jié)日?，F(xiàn)就“兩節(jié)”期間食品安全工作總結(jié)如下：
食品安全關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全，關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展的大事。局領(lǐng)導(dǎo)以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了以一把手為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的食品全領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于業(yè)務(wù)綜合股，負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作，確保了食品安全工作的有序推進(jìn)。制定食品安全監(jiān)管措施，層層落實(shí)工作方案和工作責(zé)任，確保了兩節(jié)期間的食品安全。
旅游局通過(guò)有線電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單等宣傳媒介，加強(qiáng)對(duì)食品質(zhì)量安全知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)的宣傳，提高群眾的食品質(zhì)量安全意識(shí)。并對(duì)涉旅領(lǐng)域單位傳達(dá)《通知》精神，要求各單位、企業(yè)充分認(rèn)識(shí)重大節(jié)日期間食品安全的重要性，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。杜絕“兩節(jié)”期間發(fā)生重大食品安全事故。
“兩節(jié)”期間，由縣旅游局牽頭，聯(lián)系縣安監(jiān)局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局等部門對(duì)竹海景區(qū)、星級(jí)賓館飯店、大型農(nóng)家樂(lè)等涉旅企業(yè)有針對(duì)性地進(jìn)行了食品衛(wèi)生安全大檢查行動(dòng)。元月1日至2月10日之間，共出動(dòng)檢查人員38人次，檢查涉旅企業(yè)33家。把與人民群眾節(jié)日消費(fèi)密切相關(guān)的食品作為監(jiān)管重點(diǎn)，有效地防范食品安全違法違章行為。對(duì)糧、肉、蔬菜、飲料、糕點(diǎn)、水產(chǎn)品等節(jié)日食品和兒童食品、營(yíng)養(yǎng)品、保健品等開(kāi)展“八查”，要求運(yùn)營(yíng)單位建立嚴(yán)格的質(zhì)量檔案，從嚴(yán)審查進(jìn)貨渠道、銷售條件，強(qiáng)化日常監(jiān)督。重點(diǎn)檢查各賓館飯店、農(nóng)家樂(lè)經(jīng)銷乳制品、飲料食品的監(jiān)管，特別防止過(guò)期霉變、有毒有害食品坑害消費(fèi)者，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
縣旅游局一如既往，實(shí)行24小時(shí)值班。局長(zhǎng)親自帶隊(duì)，全體機(jī)關(guān)干部分成組，明確責(zé)任，協(xié)調(diào)分工，認(rèn)真落實(shí)值班制度。做到每天出巡檢查、分級(jí)匯報(bào)，對(duì)春節(jié)黃金周期間出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決。接聽(tīng)投訴電話并在第一時(shí)間協(xié)調(diào)、解決，耐心解答旅游咨詢，認(rèn)真做好信息報(bào)道，及時(shí)將當(dāng)日安全情況上報(bào)市旅游局，確保食品安全突發(fā)事件“早發(fā)現(xiàn)、早處置”，保障了節(jié)日期間社會(huì)秩序的穩(wěn)定。
“元旦”“春節(jié)”兩節(jié)期間，沐川縣涉旅行業(yè)食品安全取得了零事故的喜人成績(jī)，營(yíng)造了安全放心的食品消防環(huán)境，切實(shí)保障人民群眾飲食安全，確保公眾度過(guò)了歡樂(lè)、祥和、平安的節(jié)日。
（一）按照縣人民的政府安全生產(chǎn)委員會(huì)的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步做好旅游食品安全監(jiān)管工作。
（二）積極與食品藥監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門配合，加大對(duì)旅游食品安全監(jiān)管力度，進(jìn)一步細(xì)化方案，增添措施，使旅游食品安全監(jiān)管工作經(jīng)?；?、制度化、確保不出現(xiàn)反彈，鞏固專項(xiàng)整治成果。
（三）進(jìn)一步規(guī)范旅游企業(yè)食品安全秩序，健全旅游食品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，全面建立統(tǒng)一、安全、高效的旅游食品安全監(jiān)管體系。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇六
1、小區(qū)未發(fā)生一件失火事件。
2、小區(qū)未發(fā)生一件失盜事件。
3、小區(qū)未發(fā)生一件人為停水停電事件。
4、小區(qū)未發(fā)生生活垃圾堆積現(xiàn)象。
1、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視。在元旦前半個(gè)月就做了詳細(xì)計(jì)劃。執(zhí)行中嚴(yán)格檢查落實(shí)狀況。節(jié)日期間總經(jīng)理高健犧牲自己休息時(shí)間，至始至終堅(jiān)持在崗指揮。高小芳、梁俊杰也認(rèn)真負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查，及時(shí)安排處理問(wèn)題，做表率作用。
2、準(zhǔn)備充分。
（1）時(shí)間計(jì)劃充分：提前一個(gè)半月就進(jìn)行籌劃。
（2）措施計(jì)劃充分：針對(duì)書(shū)香苑配套設(shè)施尚未完善的現(xiàn)狀及住戶要求高的特點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)周密的計(jì)劃，制定了切實(shí)可行的措施。
（3）材料計(jì)劃充分：對(duì)春節(jié)期間有可能發(fā)生的問(wèn)題及部位進(jìn)行客觀的評(píng)估對(duì)材料、備件、工具進(jìn)行提前采購(gòu)準(zhǔn)備。
（4）人員計(jì)劃充分：對(duì)節(jié)日期間各崗位安排了必要的工作人員。
3、落實(shí)扎實(shí)(1)張貼《書(shū)香苑小區(qū)內(nèi)禁止燃放煙花爆竹的通知》等形式對(duì)春節(jié)期間工作生活和安全防范等注意事項(xiàng)進(jìn)行了宣傳，使廣大業(yè)主充分認(rèn)識(shí)到節(jié)假日更要提高警惕，注意防火、防盜。
（2）加強(qiáng)保安員的安全生產(chǎn)和安全防范意識(shí)，做好各項(xiàng)值班記錄，加強(qiáng)巡邏，確保了小區(qū)在春節(jié)期間無(wú)安全事故。
（3）春節(jié)期間，財(cái)務(wù)部提前張貼購(gòu)水、電費(fèi)通知，保證各住戶在春節(jié)期間的正常用電。在此期間沒(méi)有造成一家住戶因缺水電、少電而影響其正常生活的狀況出現(xiàn)。
（4）財(cái)務(wù)部配合各部門提前購(gòu)入所需物品，保證了春節(jié)期間的正常工作。
（5）春節(jié)期間，保潔部對(duì)小區(qū)全面進(jìn)行大掃除，將放炮點(diǎn)周圍的易燃物進(jìn)行清理，避免放炮引起的火災(zāi)。
（6）秩序維護(hù)部提前配置滅火器材，每一天對(duì)小區(qū)進(jìn)行安全巡邏，在巡查期間未發(fā)生安全事故。
4、檢查認(rèn)真
（1）尋求相關(guān)單位的支持：為小區(qū)住戶全方位服務(wù)，值班總經(jīng)理及值班經(jīng)理嚴(yán)格檢查各崗位值班狀況，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，做到隨叫隨到。
(2)29日前對(duì)各部門設(shè)施設(shè)備及在崗狀況進(jìn)行檢查。對(duì)電梯間、樓梯間等公共區(qū)域的照明和應(yīng)急照明進(jìn)行。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇七
集團(tuán)公司監(jiān)審室：
根據(jù)要求，開(kāi)磷塑料包裝公司通過(guò)組織中心組學(xué)習(xí)、打招呼等形式，認(rèn)真落實(shí)了上級(jí)有關(guān)文件精神，加強(qiáng)了廉潔自律教育，確保了公司黨員干部的廉潔自律，春節(jié)期間，公司全體黨中干部無(wú)任何違紀(jì)，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、有關(guān)文件學(xué)習(xí)情況
為抓好有關(guān)文件精神的宣傳學(xué)習(xí)，開(kāi)磷塑料包裝公司在通過(guò)文件來(lái)文處理閱文程序要求全體干部學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，又通過(guò)中心組學(xué)習(xí)會(huì)集中學(xué)習(xí)、早點(diǎn)名集中學(xué)習(xí)以及各黨支部專題學(xué)習(xí)等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件。
1.中心組學(xué)習(xí)情況
2.各黨支部學(xué)習(xí)情況。
公司各黨支部結(jié)合部分職工來(lái)自附近農(nóng)村，職工家庭存在殺年豬和吃庖湯習(xí)俗的實(shí)際，于12月中旬組織崗位系數(shù)在1.35及以上的人員共113人學(xué)習(xí)了重點(diǎn)《關(guān)于嚴(yán)禁元旦春節(jié)期間公款殺年豬、吃庖湯和購(gòu)買贈(zèng)送煙花爆竹等年貨節(jié)禮的通知》，將《通知》要求落實(shí)到了全體管理人員，要求全體管理人員帶頭移風(fēng)易俗，倡導(dǎo)文明節(jié)儉風(fēng)氣。
二、相關(guān)要求落實(shí)情況
為切實(shí)抓好有關(guān)文件精神的落實(shí)，抓好元旦春節(jié)期間廉潔自律，公司于11月下旬到12月下旬期間，分3次就關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)督檢查堅(jiān)決糾正中秋節(jié)國(guó)慶節(jié)公款送月餅送節(jié)禮、公款吃喝和奢侈浪費(fèi)等不正之風(fēng)的問(wèn)題、嚴(yán)禁各部門、各單位借節(jié)日之機(jī)公款購(gòu)買、發(fā)放、贈(zèng)送各種購(gòu)物卡、節(jié)禮和公款吃喝、相互宴請(qǐng)的問(wèn)題、嚴(yán)禁元旦春節(jié)期間公款殺年豬、吃庖湯和購(gòu)買贈(zèng)送煙花爆竹等年貨節(jié)禮的問(wèn)題、嚴(yán)禁享樂(lè)和奢靡之風(fēng)，嚴(yán)禁利用公款大吃大喝、旅游和參與高消費(fèi)娛樂(lè)、健身活動(dòng)、相互走訪、相互送禮、相互宴請(qǐng)的問(wèn)題和嚴(yán)禁黨員干部收受禮金、有價(jià)證券、支付憑證和商業(yè)預(yù)付卡，嚴(yán)禁參與賭博活動(dòng)，嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部的配偶、子女及身邊工作人員借節(jié)日之機(jī)收斂財(cái)物的問(wèn)題，對(duì)中高級(jí)管理人員及崗位系數(shù)在1.35及以上的人員進(jìn)行打招呼，共打招呼146人次。
三、取得的效果
通過(guò)認(rèn)真的宣傳教育和針對(duì)性的打招呼，公司干部職工隊(duì)伍風(fēng)清氣正，職工家庭殺年豬吃庖湯的現(xiàn)象也得到杜絕，元旦春節(jié)期間，黨員干部未出現(xiàn)任何違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇八
20xx年春節(jié)期間我市旅游系統(tǒng)在省旅游局的指導(dǎo)下，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的共同努力和全市旅游行業(yè)廣大干部職工的周到服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)，我市今年春節(jié)假日旅游工作實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的既定目標(biāo)。全市共接待游客萬(wàn)人次，同比增加xx%，其中：過(guò)夜旅游者萬(wàn)人次，同比增加xx%，一日游游客萬(wàn)人次,同比增加%；旅游收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx%，旅游經(jīng)濟(jì)全面實(shí)現(xiàn)開(kāi)門紅；整個(gè)假日期間全市旅游市場(chǎng)安全穩(wěn)定，沒(méi)有發(fā)生一起安全責(zé)任事故，無(wú)一起重大旅游投訴案件。
（一）加強(qiáng)宣傳促銷和節(jié)慶活動(dòng)指導(dǎo)力度，突顯安全、祥和、喜慶的節(jié)日氛圍
節(jié)前，按照市委、市政府的安排部署，我們積極組織旅游企業(yè)開(kāi)展了在市廣場(chǎng)的“萬(wàn)駕齊驅(qū)上，等您過(guò)新年”大型主題自駕游活動(dòng)歡迎儀式、在市興力達(dá)廣場(chǎng)“旅游賀新年”廣場(chǎng)咨詢活動(dòng)等春節(jié)系列宣傳促銷活動(dòng)，大力促銷假日旅游。針對(duì)援建省市、援建單位以及普通市民、周邊城市客源市場(chǎng)，印制了感恩卡、五折優(yōu)惠卡，在全市重點(diǎn)a級(jí)景區(qū)實(shí)行一卡通，增強(qiáng)了成都、重慶、德陽(yáng)以及我市市民在綿游玩的興致，同時(shí)也為在綿過(guò)春節(jié)的援建人員送去了溫暖和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為突顯安全、祥和、喜慶的節(jié)日氛圍，各景區(qū)在市縣兩級(jí)旅游部門的指導(dǎo)下，根據(jù)各自特色，紛紛開(kāi)展趣味性強(qiáng)、參與性高的節(jié)慶活動(dòng)。梓潼第二屆七曲山新春祈福旅游文化活動(dòng)、第1074屆文昌廟會(huì)活動(dòng)，旅游景區(qū)的旅游、民俗、游園（燈謎等）大型活動(dòng)展示，尋龍山旅游景區(qū)的歡樂(lè)龍隱鎮(zhèn)，民俗中國(guó)年活動(dòng)，西山公園的“虎年吉祥”為主題的民俗活動(dòng)，江油竇圌山新春祈?；顒?dòng)的成功舉行，為在綿游客營(yíng)造了喜慶祥和的春節(jié)假日氛圍。
（二）全力抓好節(jié)前及春節(jié)期間安全檢查，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序
節(jié)前，市旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)了《關(guān)于做好20xx年“春節(jié)”假日旅游工作的通知》、市旅游市場(chǎng)綜治辦發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“春節(jié)”黃金周旅游市場(chǎng)安全和秩序檢查的通知》，及時(shí)就春節(jié)假日旅游市場(chǎng)安全和秩序工作進(jìn)行了安排部署。1月27－29日，由市旅游市場(chǎng)綜合治理辦公室組織公安、交通、旅游、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、消防等部門組成綜合執(zhí)法檢查組，市政府副市長(zhǎng)李亞蓮、市政府副秘書(shū)長(zhǎng)毛一兵分別帶隊(duì)分兩組對(duì)我市九環(huán)東線和安北沿線涉旅企業(yè)的安全和旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)行了綜合執(zhí)法檢查。檢查組重點(diǎn)檢查了涉旅企業(yè)履行安全生產(chǎn)職責(zé)的情況、值班制度的落實(shí)情況、九環(huán)東線道路交通安全狀況及旅游接待設(shè)施恢復(fù)建設(shè)情況、食品衛(wèi)生、消防、特種設(shè)備檢測(cè)及運(yùn)行情況、安全保衛(wèi)措施及安全應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。從檢查情況看，各地黨委政府高度重視“春節(jié)”黃金周旅游工作，均做到了早計(jì)劃、早部署、早落實(shí)。各類旅游公共突發(fā)事件預(yù)案、安全自查落實(shí)到位，涉旅企業(yè)各種安全規(guī)章制度和安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系健全，并開(kāi)展了消防、應(yīng)急逃生等實(shí)戰(zhàn)演練。九環(huán)東線旅游道路安全防護(hù)欄、安全指示標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的安裝及路面黑化己經(jīng)完成，道路基本暢通。
春節(jié)期間，市旅游局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)譚榮達(dá)親自帶隊(duì)，前往梓潼等地對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了檢查，各區(qū)（市）縣旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)深入轄區(qū)內(nèi)各重要景區(qū)進(jìn)行檢查和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。市、縣兩級(jí)旅游執(zhí)法部門在主要路段加強(qiáng)檢查力度，在重要網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布各旅游區(qū)的天氣和人流情況，以便游客更合理地安排行程。通過(guò)各級(jí)各部門的共同努力，確保了旅游安全無(wú)事故。
（三）嚴(yán)格假日值班制度，做好旅游咨詢和旅游投訴辦結(jié)工作
假日期間，市縣兩級(jí)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格落實(shí)假日值班制度，每日旅游市場(chǎng)接待情況在形成一日綜述后，報(bào)送省旅游局和市委、市政府，并在旅游政務(wù)網(wǎng)進(jìn)行公布。值班人員在位情況良好，未出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。共接到旅游咨詢電話83個(gè)、投訴電話0個(gè)，各級(jí)值班人員均及時(shí)解答并受理，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成辦結(jié)，得到了廣大游客的一致好評(píng)。
（一）及節(jié)前宣傳促銷工作扎實(shí)有效，旅游市場(chǎng)較去年同期明顯回暖
通過(guò)全市旅游系統(tǒng)在的不懈努力和強(qiáng)勢(shì)宣傳下，部分主要客源市場(chǎng)游客的安全信心已基本恢復(fù)，加上節(jié)前一系列宣傳促銷活動(dòng)的成功開(kāi)展，致使今年春節(jié)假日接待人次和旅游收入顯著增加。納入我市黃金周統(tǒng)計(jì)的九個(gè)景區(qū)（點(diǎn)）共計(jì)接待游客208123人次，比去年同期增長(zhǎng)60.4 %；旅游收入1456.22萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)82.72%。在梓潼七曲山、安縣溫泉旅游度假區(qū)、仙海等景區(qū)能明顯看到絕大部分游客心情舒暢、喜氣洋洋，節(jié)日氛圍十分濃厚，如織的游人和旅游產(chǎn)品的熱賣，充分說(shuō)明我市旅游市場(chǎng)已逐漸回暖。
（二）周邊城市游客及本地市民是春節(jié)假日旅游的主體
根據(jù)“立足周邊、發(fā)展援建、鞏固省內(nèi)、拓展省外”的客源市場(chǎng)復(fù)蘇規(guī)劃，宣傳促銷的重點(diǎn)對(duì)象是周邊城市游客和我市市民。通過(guò)一年不懈努力，在“市民游、周邊親朋聚綿州”和“愛(ài)家鄉(xiāng)、游”等宣傳口號(hào)的影響下，今年周邊城市游客及本地市民成為春節(jié)假日旅游主體。
除夕之夜梓潼第二屆七曲山新春祈福旅游文化節(jié)活動(dòng)，梓潼縣委、縣政府以及四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)與8000余名游客共同參加了規(guī)模盛大的開(kāi)幕式，并對(duì)活動(dòng)期間的各項(xiàng)工作進(jìn)行安排、布署和落實(shí)，同時(shí)也把新年的祝福送給辛勤奉獻(xiàn)的旅游人。七曲山旅游景區(qū)大年初三一天就接待游客近萬(wàn)人次，其中來(lái)自西安、成都、重慶、德陽(yáng)的游客就占到接待人次的50%以上。
平武報(bào)恩寺開(kāi)展了豐富多彩的春節(jié)天天樂(lè)、重建家園祈福感恩成果展活動(dòng)，除此之外，虎牙斗牦牛、激情廣場(chǎng)民族歌曲大家唱、羌族傳統(tǒng)體育比賽推竿等吸引了眾多老百姓的眼球，其中的組織者不乏回鄉(xiāng)的大學(xué)生志愿者，這些活動(dòng)從不同的側(cè)同展示了平武人民自強(qiáng)不息，走出地震陰影重振家園和感恩援建單位的質(zhì)樸情懷。
據(jù)仙海風(fēng)景區(qū)管理處負(fù)責(zé)人介紹，隨著天氣轉(zhuǎn)睛，大年初一接待游客突破11500人，旅游收入達(dá)35.6萬(wàn)元，游客構(gòu)成情況主要還是以本地游客為主，廣場(chǎng)中心游人如織，租賃腳踏自行車健身環(huán)湖游成為主流運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，農(nóng)家小吃一條街也是一條不可或缺的春節(jié)假期旅游消費(fèi)風(fēng)景線。
江油市竇團(tuán)山“和諧之美，虎躍年豐”大型旅游主題活動(dòng)初一正式舉辦。參拜飛在藏、掛新年許愿符、與神密老虎合影；新春樂(lè)猜燈謎、大型民族風(fēng)情表演、欣賞震后鐵索飛人表演等讓游人游興大增，同時(shí)各種小吃大排檔也配合得絲絲如扣，烤全羊、土雞、山臘肉更顯年味兒十足。據(jù)統(tǒng)計(jì)，竇團(tuán)山旅游景區(qū)大年初一共接待游客8546人，比去年同期增長(zhǎng)709.28%，85%以上是自駕車游客人，而且本地市民占游客總數(shù)的八成左右。
景區(qū)初一成為了全市的主要亮點(diǎn)之一。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已接待游客4000余人，門票收入達(dá)3萬(wàn)元，加之景區(qū)內(nèi)民俗、游園、燈謎、三國(guó)人物情景秀等娛樂(lè)項(xiàng)目的推出，游客的參與性培增，歡樂(lè)、詳和、喜慶的節(jié)日氣氛隆重而熱烈，游客大飽眼福之余也盡情體驗(yàn)傳統(tǒng)民俗節(jié)慶的魅力。
（三）市民消費(fèi)意識(shí)增強(qiáng)，餐飲、住宿等旅游飯店相關(guān)產(chǎn)品銷售火爆
受地震等自然災(zāi)害和刺激消費(fèi)政策的影響，市民消費(fèi)意識(shí)明顯增強(qiáng)，許多星級(jí)飯店在節(jié)前就將大年三十、大年初一的團(tuán)圓飯預(yù)售一空，眾多市民紛紛表示在春節(jié)期間在外請(qǐng)客吃飯成為了一大“難題”，不提前三天預(yù)定席位，基本上就無(wú)處吃飯。來(lái)綿探親度假的游客大量增加，各星級(jí)飯店房間出售率均達(dá)到70%以上。綿州酒店在大年初二，就實(shí)現(xiàn)旅游收入9.4萬(wàn)元，房間出售率高達(dá)89 %，接待人數(shù)400人次；綿州溫泉酒店在大年初三接待人數(shù)3000人次（其中包括洗浴人數(shù)），營(yíng)業(yè)收入42萬(wàn)元，開(kāi)房率為100%；綿州溫泉酒店在春節(jié)期間，共實(shí)現(xiàn)旅游收入169.27萬(wàn)元，接待人數(shù)15334人次，房間出售率基本保持在85 %左右；九洲國(guó)際酒店、王子大酒店、長(zhǎng)虹國(guó)際酒店、江油國(guó)際大酒店等旅游星級(jí)飯店業(yè)績(jī)也十分突出，旅游收入和房間出售率均較往年有大幅增加。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇九
年二十九至年初六總營(yíng)收為424874萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)56234元,增長(zhǎng)15.26%,消費(fèi)人次為3340人，比去年減少430人，平均消費(fèi)為127.2元。
原因：
1、今年散客用餐較多，團(tuán)隊(duì)用餐甚少。
2、由于天氣嚴(yán)寒氣溫較低，住店客人外出很少，無(wú)形為我們創(chuàng)造有利條件，初一至初六每天兩個(gè)正餐客人滿座。
3、菜式方面調(diào)整了更多保溫菜品如：煲仔類和帶火種高溫菜品，確保了菜品溫度，深受客人的喜愛(ài)，此類食品售賣價(jià)格不錯(cuò)，迎合了應(yīng)節(jié)景象。
4、加強(qiáng)促銷隊(duì)伍，老員工及管理人員專門為客人點(diǎn)菜，增強(qiáng)了客人消費(fèi)能力。
1、結(jié)合過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，出品部門備好充足貨源;
2、餐廳推出多款特色意頭菜以及春茗宴套餐，豐富菜式，擴(kuò)大了客人點(diǎn)菜選擇。
3、加大宣傳力度，在酒店客房?jī)蛇呺娞菘?、酒店通往溫泉過(guò)道、餐廳門口增設(shè)指示牌，加強(qiáng)客人對(duì)餐廳認(rèn)識(shí)，更好留住住店客人。
4、召開(kāi)了節(jié)前部門全體員工動(dòng)員會(huì)，落實(shí)和布置公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)黃金周貫徹精神及要求，認(rèn)真履行責(zé)任，做好全面準(zhǔn)備的接待工作。
5、服務(wù)部提前做好備貨方案及衛(wèi)生清潔工作，為客人提供一個(gè)舒適安全用餐環(huán)境。
6、對(duì)餐廳設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)整改處理，確保正?；?BR> 7、做好合理用人計(jì)劃工作，妥善安排人手，保障足夠服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
8、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，提高員工安全生產(chǎn)操作意識(shí)，防止意外事故發(fā)生。
9、加強(qiáng)員工技能、技巧、業(yè)務(wù)知識(shí)、預(yù)案措施、園區(qū)活動(dòng)等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
10、利用餐廳空蕩位置，適當(dāng)加設(shè)餐桌餐椅，增加餐廳就餐位。
1、加強(qiáng)管理人員現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)及走動(dòng)式管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以最快速度解決處理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
2、每天合理調(diào)整工作崗位，采用分組、分區(qū)域、分崗、分管、責(zé)任到人，保證每個(gè)區(qū)域，每個(gè)崗位沒(méi)有漏洞。
3、為了做好客人帶位工作，餐廳門口加強(qiáng)帶位咨客員工及準(zhǔn)備充足候位卡，并且利用對(duì)講機(jī)方便一、二樓咨客溝通，能夠第一時(shí)間掌握餐廳餐位情況，便于帶位，同時(shí)做到二樓咨客臺(tái)不會(huì)缺崗。
4、對(duì)菜品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)立即退換，直至達(dá)到要求為止，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
5、每天進(jìn)行員工班前班后會(huì)，對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行總結(jié)及分析，出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行梳理調(diào)整，避免下次有類似事情發(fā)生。
6、每天下班前對(duì)使用貨源設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)需要補(bǔ)充及整改及時(shí)完善，保證不擔(dān)擱第二天服務(wù)工作。
1、服務(wù)人手存在不足，服務(wù)欠缺精細(xì)并出現(xiàn)不及時(shí)現(xiàn)象，日后加強(qiáng)服務(wù)點(diǎn)滴培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量同時(shí)提高工作效率。
2、點(diǎn)菜機(jī)反應(yīng)較慢還出現(xiàn)系統(tǒng)故障，影響到入單時(shí)間，假期過(guò)后通知電腦房祥細(xì)檢測(cè)更新。
3、廚房其中一個(gè)炒爐故障生不了火還未修復(fù)，影響到出菜速度，節(jié)后繼續(xù)跟進(jìn)維修。
通過(guò)員工們共同努力下，本部以安全維穩(wěn)、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)方面等順利完成春節(jié)黃金周接待工作。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇十
自20xx年9月酒店開(kāi)業(yè)入職以來(lái)，我一直擔(dān)任著酒樓傳菜部主管一職。在20xx年這一年的工作中，自身素質(zhì)和工作能力都得到了明顯的鍛煉和提高。年中，酒店安排我分管了二樓豪包的接待服務(wù)工作、布草、pa保潔等部分后勤工作。回顧這一年忙碌而又緊張的工作，有很多的收獲和體會(huì)，現(xiàn)將全年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)。
酒店業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，牢牢把握思想，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)是每名員工的在酒店行業(yè)服務(wù)的開(kāi)門磚。一個(gè)企業(yè)，贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)生存的保障；一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章。我們每一名員工更是要樹(shù)立“品牌意識(shí)”，傳承“以店為家”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，享津門酒樓作為國(guó)有企業(yè)，不僅追求經(jīng)濟(jì)效益，也要講究社會(huì)效益，所以我們每名員工應(yīng)以最飽滿的精神狀態(tài)更好的為每一位客人提供熱情周到的服務(wù)。
作為主管，首先在熟練掌握部門職能的同時(shí)，要做到嚴(yán)于律己，每天例會(huì)前做到有準(zhǔn)備有安排，在平時(shí)的工作中多發(fā)現(xiàn)、多觀察、多動(dòng)手，做到紀(jì)律嚴(yán)明、懲戒得當(dāng)，合理的進(jìn)行人員的分工及工作任務(wù)的分配。定期或不定期的與部門員工進(jìn)行溝通交流，以便深入的了解員工的思想動(dòng)態(tài)，并在例會(huì)上讓大家建言獻(xiàn)策，收集大家在工作上的意見(jiàn)建議，更好的提高部門員工的單位時(shí)間內(nèi)的工作效率。在每天工作結(jié)束時(shí)，總結(jié)一天中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定改進(jìn)措施。
在日常管理工作中，我也在不斷的調(diào)整工作方法，進(jìn)行具體問(wèn)題具體分析，并進(jìn)行相關(guān)的崗位技能培訓(xùn)，根據(jù)部門內(nèi)不同的崗位要求制定相關(guān)的細(xì)則制度及巡查記錄表，更好的規(guī)范員工行為、責(zé)任到人、量化員工的工作質(zhì)量。除此之外，進(jìn)行走動(dòng)式管理，更好的了解每個(gè)人在崗位上的工作情況。
1、本部門傳菜員服務(wù)技能有所提高。本年度根據(jù)我部門傳菜員的實(shí)際技能水平及崗位業(yè)務(wù)需要，制定了《傳菜員培訓(xùn)計(jì)劃細(xì)則》，目的在于對(duì)部門員工的儀容儀表、禮貌禮節(jié)及服務(wù)技能進(jìn)行總體規(guī)范、要求。
2、二樓豪包的衛(wèi)生情況、服務(wù)質(zhì)量及營(yíng)業(yè)收入有所提高。接管二樓包間以來(lái)，首先對(duì)餐具、物品進(jìn)行盤點(diǎn)及清洗，在每餐開(kāi)餐前進(jìn)行檢查，督促服務(wù)員注重服務(wù)細(xì)節(jié)和質(zhì)量，認(rèn)真傾聽(tīng)客人的每項(xiàng)需要。并針對(duì)客人的實(shí)際情況，為客人推選店內(nèi)菜品，做到細(xì)致周到，從而提高客人的用餐滿意度，提高單桌用餐標(biāo)準(zhǔn)。
3、保潔員業(yè)務(wù)有所提高，地毯的清洗的時(shí)間安排得到合理調(diào)整。為了給客人提供一個(gè)整潔干凈的公共就餐環(huán)境，使全樓的公共環(huán)境衛(wèi)生做到統(tǒng)一規(guī)范統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，我制定了巡查記錄表，公共區(qū)域衛(wèi)生劃分區(qū)進(jìn)行責(zé)任到人，增添了大家對(duì)工作的責(zé)任感。酒店內(nèi)地毯、大理石地面的清洗和保養(yǎng)時(shí)間也進(jìn)行了合理的調(diào)整，改變了原來(lái)一周清洗一層樓的安排，而是有規(guī)律有計(jì)劃的進(jìn)行挑洗，從而大大的節(jié)約了清洗成本。
4、布草得到了統(tǒng)一管理。布草間內(nèi)的.布草屬于酒店固定資產(chǎn)，應(yīng)進(jìn)行合理的收發(fā)利用。制定的《布草間制度及操作流程》，給布草管理提出了明確的要求，做到數(shù)目清楚，有據(jù)可查，遵循“先進(jìn)先出、后進(jìn)后出”的原則，降低破損、流失情況的發(fā)生，降低布草成本。
1、工作態(tài)度上過(guò)于著急，在方式方法上還需要循序漸進(jìn)。
2、雖然針對(duì)各個(gè)崗位制定了相應(yīng)的服務(wù)、管理規(guī)范，但是還需要進(jìn)一步的落實(shí)、加強(qiáng)。
3、員工樹(shù)立推銷意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)員對(duì)酒店一些特色菜肴不了解，與客人溝通信息不對(duì)稱。
1、合理調(diào)配人員，充分利用員工，使部門內(nèi)員工做到“一專多能”，不僅僅局限于做好自己的工作，還要能勝任其他崗位的工作。一方面可充分調(diào)配人員，另一方面可以減少酒店人員開(kāi)支。
2、提高服務(wù)員的服務(wù)技能及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，做好員工的定期培訓(xùn)工作，組織技能評(píng)比，呈現(xiàn)技能標(biāo)準(zhǔn)，給員工之間提供溝通交流的機(jī)會(huì)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。
3、有針對(duì)性的對(duì)餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
4、針對(duì)二樓包間面積大、就餐人數(shù)多，承接壽宴、百歲宴、小型聚會(huì)等優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行定制營(yíng)銷，針對(duì)不同的消費(fèi)人群制定相應(yīng)的菜單可供選擇。全樓也可根據(jù)每個(gè)包間的實(shí)際情況及消費(fèi)人群進(jìn)行定制營(yíng)銷，在客人定餐初期除了詢問(wèn)客人人數(shù)外，關(guān)心客人有無(wú)其他的特殊要求，時(shí)間有無(wú)特殊含義，進(jìn)行整合營(yíng)銷，使客人感受到賓至如歸的感覺(jué)。做到全員了解、全員營(yíng)銷。
20xx年即將過(guò)去，在這一年中有很多工作上的，工作能力也有了明顯的提高，領(lǐng)導(dǎo)的信任是我不竭的動(dòng)力，同事的支持是我工作順利進(jìn)行的的強(qiáng)大支柱。新的一年我將繼續(xù)盡心做好自己的本職工作。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇十一
過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在新的20xx年到來(lái)之際，回首在西溪賓館的這段日子，從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一知半解到現(xiàn)在能夠獨(dú)擋一面，這里面除了我自己的付出與努力，更離不開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn)，以及酒店及部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助。在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們。
我是20xx年4月份經(jīng)過(guò)招聘進(jìn)入的酒店，因?yàn)楫?dāng)時(shí)酒店還處于試營(yíng)業(yè)期間，員工不是很多，所以經(jīng)過(guò)人事部的基本入職培訓(xùn)，到達(dá)崗位之后就邊接受部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)邊跟著老員工開(kāi)始工作實(shí)踐。因?yàn)橹坝羞^(guò)幾個(gè)月的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)起來(lái)還不錯(cuò)，很快就可以自己基本當(dāng)班工作，正式成為了西溪賓館的一名前臺(tái)接待。回想起來(lái)20xx年主要還是自己學(xué)習(xí)和接受前臺(tái)基本業(yè)務(wù)知識(shí)的一年。20xx在酒店工作一年之后，自己的工作能力得到了極大的提升，也得到了我們前廳經(jīng)理的肯定，晉升為高級(jí)前臺(tái)接待。對(duì)此，也對(duì)自己之前的工作進(jìn)行了下總結(jié)，可以用以下的六個(gè)方面來(lái)說(shuō)：
一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。
還記得自己剛來(lái)酒店的時(shí)候，因?yàn)樽陨硇愿裨?，?duì)待客人的問(wèn)候不是很主動(dòng)，笑容也不是很多，為此影響了一些客人的住店感受，還受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。后來(lái)在前臺(tái)經(jīng)理及大堂副理的指導(dǎo)下，自己也向經(jīng)常受到客人夸獎(jiǎng)的老員工tina請(qǐng)教了經(jīng)驗(yàn)和技巧，提高自己的服務(wù)態(tài)度，以及對(duì)客的語(yǔ)言技巧，保持微笑，以自己最好的一面熱情地接待客人，給之后的客人帶來(lái)良好的印象，也受到了一些客人的夸獎(jiǎng)及真棒卡的好評(píng)。
二，前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，主要是日常工作流程。
前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問(wèn)詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)，訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。每次來(lái)接班時(shí)候，部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給我們開(kāi)個(gè)例會(huì)，傳達(dá)一下當(dāng)天的入住信息以及注意事項(xiàng)，自己會(huì)積極聆聽(tīng)，重要的事情記錄下來(lái)。當(dāng)班期間，自己有個(gè)小習(xí)慣，遇到需要交班的事情，都在交班本上詳細(xì)地記錄下來(lái)，并在系統(tǒng)中留下alerts備注，避免給客人及接班的同事造成麻煩。交班本上一般寫的很長(zhǎng)的交班都是自己留的，雖然有時(shí)候會(huì)覺(jué)得很麻煩，但會(huì)安心。
三，了解掌握酒店各部門的促銷內(nèi)容，更新自己對(duì)酒店的了解，以便更好地為客人服務(wù)。
因?yàn)槲覀兙频暌彩切麻_(kāi)酒店，所以市場(chǎng)銷售部會(huì)推出很多促銷memo，和許多網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商進(jìn)行合作，進(jìn)行推廣活動(dòng)。這就要求前臺(tái)的配合，需要熟知酒店的最新促銷信息，包括套餐內(nèi)容、價(jià)格、條件等等，因此在最近的推廣memo下來(lái)時(shí)候，我們前臺(tái)員工就會(huì)努力記下各種促銷信息，以便到店客人及電話客人的詢問(wèn)時(shí)，讓他們得到滿意的回答。
20xx年，酒店溪墅客房也開(kāi)始營(yíng)業(yè)，在客人辦理入住時(shí)，我們會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)客人，詳細(xì)地向每一位客人介紹溪墅客房的優(yōu)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行推廣。令人高興的是，我們的努力得到了客人的認(rèn)可，贏得了許多回頭客和網(wǎng)絡(luò)訂房的好評(píng)，酒店的知名度也在不斷地提高，被更多地客人所熟知，甚至得到他們的推薦。
四，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。
還記得20xx年三月份時(shí)，因?yàn)榍芭_(tái)人員流動(dòng)造成地人手緊張，每個(gè)員工需要改變班次，改為十二個(gè)小時(shí)班次，但是為了配合酒店的工作，也是堅(jiān)持下來(lái)。休息時(shí)間遇到酒店臨時(shí)增加入住，我也是會(huì)主動(dòng)要求加班，或者接到酒店電話，立即趕來(lái)上班。節(jié)假期間，也是正常上班。還記得去年除夕夜，自己是在酒店上的夜班，很羨慕別人的全家團(tuán)聚，但為了工作還是要堅(jiān)守崗位，中秋節(jié)也是如此。
五，增強(qiáng)自己的責(zé)任感和自信心，積極參加酒店的職業(yè)培訓(xùn)。
平時(shí)上班的時(shí)候，作為老員工，在經(jīng)理、主管或者大副臨時(shí)不在的情況下，遇到客人的小抱怨或者投訴，自己也會(huì)主動(dòng)去了解，和客人進(jìn)行溝通，讓問(wèn)題盡早解決，讓客人滿意。20xx年自己主動(dòng)報(bào)名參加了酒店組織的酒店英語(yǔ)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的酒店英語(yǔ)知道，也得到了培訓(xùn)老師及培訓(xùn)經(jīng)理的夸獎(jiǎng)。
下半年，因?yàn)榍芭_(tái)主管amy辭職，原分配她的一些工作也由自己接了過(guò)來(lái)，主要是散客及團(tuán)隊(duì)的待結(jié)賬問(wèn)題，因此自己在平時(shí)工作期間，會(huì)主動(dòng)與銷售及財(cái)務(wù)聯(lián)系，看看有哪些帳務(wù)可以及時(shí)結(jié)掉，避免賬務(wù)的累積造成不清楚，同時(shí)在每月的月末之際，自己也會(huì)主動(dòng)檢查團(tuán)隊(duì)假房及散客假房待結(jié)賬，整理成表格交給財(cái)務(wù)，方便下月月初信貸會(huì)議的使用。
20xx，自己在西溪賓館又度過(guò)了充實(shí)忙碌快樂(lè)的一年，很開(kāi)心自己能來(lái)到酒店做前臺(tái)，很感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理對(duì)自己的指導(dǎo)和同事對(duì)自己的幫助，使自己得到了很大的進(jìn)步與鍛煉。希望以后能繼續(xù)在西溪貢獻(xiàn)自己的力量，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，得到更多的肯定。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇十二
春節(jié)期間，沛縣供電公司主動(dòng)出擊，積極聯(lián)系網(wǎng)站版主，及時(shí)協(xié)調(diào)工作關(guān)系，認(rèn)真對(duì)待各類輿情。共搜索到負(fù)面輿情1條，并及時(shí)上報(bào)。
為了保證春節(jié)期間公司輿情穩(wěn)定，我們主要做好了以下幾點(diǎn)工作：
一是人工監(jiān)控，不間斷地訪問(wèn)重要站點(diǎn)。監(jiān)控人員不斷地訪問(wèn)各大網(wǎng)站、社區(qū)、博客去獲取內(nèi)容，了解第一手內(nèi)容。二是搜索引擎監(jiān)控，反復(fù)搜索關(guān)鍵詞了解全網(wǎng)動(dòng)態(tài)。在資訊搜索、網(wǎng)頁(yè)搜索、博客搜索等欄目定期搜索關(guān)鍵詞，宏觀了解全網(wǎng)動(dòng)態(tài)。
加強(qiáng)與新聞媒體、網(wǎng)站溝通，使其轉(zhuǎn)變對(duì)我公司態(tài)度，力求減少對(duì)不利于我公司負(fù)面信息的報(bào)道或刊發(fā)。尋求政府和宣傳部門對(duì)我公司的支持，組織開(kāi)展正面宣傳，宣傳沛縣供電公司正面形象和先進(jìn)事跡，力爭(zhēng)將負(fù)面影響降到最低。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇十三
我叫xx，在衛(wèi)生防疫站工作。自20xx年參加工作以來(lái)，在衛(wèi)生防疫工作中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，雖沒(méi)做出什么驚天動(dòng)地的大事業(yè)，也沒(méi)有贏得鮮花和掌聲，但是我可以無(wú)愧地說(shuō)：我盡到了自己的職責(zé)，沒(méi)有辜負(fù)黨和政府對(duì)我的多年培養(yǎng)，在奉獻(xiàn)中找到了自己的人生價(jià)值?，F(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)和工作總結(jié)如下：
一、立足本職，扎實(shí)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，遵守紀(jì)律，刻苦訓(xùn)練，受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。在工作中磨練了我不怕吃苦、剛毅果敢的性格。20xx年被組織分配到防疫站消殺科。分配后，我暗下決心：自己一定要把工作干好。為此，我始終把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提高工作本領(lǐng)第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持做到三點(diǎn)：
一、扎實(shí)學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)，主動(dòng)購(gòu)置了業(yè)務(wù)資料，充分利用一切可利用的時(shí)間，加強(qiáng)自學(xué)。同時(shí)，參加了成人高考，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高了自身專業(yè)理論水平。
二、虛心向同事們請(qǐng)教，每當(dāng)學(xué)習(xí)中遇到不懂的問(wèn)題，虛心向其他同事請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。在相互交流中，既增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，豐富了知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)增近了同事間的友情，搞好了團(tuán)結(jié)。
三、積極參與實(shí)踐，主動(dòng)要求下鄉(xiāng)開(kāi)展消殺工作，和同志們一道并肩戰(zhàn)斗，完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，通過(guò)實(shí)踐鍛練，不斷提高實(shí)際工作本領(lǐng)。如今，我已經(jīng)成為了現(xiàn)在的業(yè)務(wù)骨干。
四、恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，一心撲在事業(yè)上，在我心中時(shí)刻想的都是工作，而自己家里的事卻總是掛不上號(hào)。為此，妻子沒(méi)少數(shù)落我，但我始終認(rèn)為：工作上的事再小也是大，家里的事再大也是小。
五、身先士卒，勇挑重?fù)?dān)，關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出。面對(duì)疫情，我作為衛(wèi)生防疫工作人員，擔(dān)負(fù)著督導(dǎo)的任務(wù)，始終站在了防治最前沿。
幾年來(lái)，在組織的關(guān)懷下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在工作中取得了一些成績(jī)，受到了大家的認(rèn)可。今后，我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，扎扎實(shí)實(shí)、無(wú)怨無(wú)悔投入到工作中，投入到全身心熱愛(ài)的衛(wèi)生防疫事業(yè)中，做出更大的貢獻(xiàn)。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇十四
10月14日，項(xiàng)目部召開(kāi)疫情防控部署會(huì)，學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)精神，再次強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)日常防疫管控，絕不放松警惕。重申防疫措施與防疫注意事項(xiàng)。人員出入項(xiàng)目部必須消毒、測(cè)量體溫、登記；車輛出車時(shí)司機(jī)必須全程佩戴口罩，食堂工作人員健康狀況重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，加大對(duì)食材來(lái)源管理；車輛、食堂每日都要進(jìn)行消殺、清潔；堅(jiān)決執(zhí)行分餐制，避免人群聚集；在衛(wèi)生間、食堂等場(chǎng)所配備洗手液；對(duì)各部門辦公室與宿舍每日通風(fēng)、消毒情況進(jìn)行檢查；統(tǒng)一將快遞放入傳達(dá)室進(jìn)行消毒后方可取出。做細(xì)抓嚴(yán)疫情防控，將項(xiàng)目部防疫工作部署常態(tài)化、防疫措施日?；?。
10月12日凌晨青島衛(wèi)健委啟動(dòng)全員核酸檢測(cè)方案，翌日項(xiàng)目部聯(lián)系所在地街道辦，在項(xiàng)目部門口設(shè)置核酸檢測(cè)點(diǎn)對(duì)職工進(jìn)行核酸檢測(cè)，并為核酸檢測(cè)點(diǎn)的工作人員提供桌椅、推拉篷、照明燈等物質(zhì)幫助；在工作空閑時(shí)間，一些職工還志愿分擔(dān)監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作人員工作，引導(dǎo)附近居民核對(duì)登記、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。另外項(xiàng)目部積極主動(dòng)配合上級(jí)要求，每日更新疫情數(shù)據(jù)、報(bào)送疫情動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做到心中有數(shù)。
一方面秋冬季節(jié)是呼吸道傳染病高發(fā)期，另一方面近期新冠肺炎來(lái)勢(shì)洶洶，為扎實(shí)做好疫情防控工作，項(xiàng)目部重新檢查了防疫物資儲(chǔ)備情況，添補(bǔ)防疫物資缺口，及時(shí)做好疫情防控物資準(zhǔn)備，有備無(wú)患。確保“寧可備而不用，不可用而無(wú)備”。全力以赴保障員工的疫情防控物資需求，全心全意呵護(hù)員工身心健康，確保大家以最佳的狀態(tài)投入工作當(dāng)中，助推企業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定順行。
疫情尚未結(jié)束，警報(bào)尚未解除。項(xiàng)目部將嚴(yán)抓疫情防控，做到防控常態(tài)化，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，齊心協(xié)力防控疫情，絕不放松警惕。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇十五
為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)疫情防控工作部署，堅(jiān)決把疫情阻擊在校園之外，確保學(xué)校順利安全開(kāi)學(xué)，日前，我?？倓?wù)科主動(dòng)作為，在做好施工人員健康信息登記、體溫檢測(cè)等防疫措施的前提下，全力做好疫情防控期間開(kāi)學(xué)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
一直以來(lái)我校就存在學(xué)生人數(shù)眾多學(xué)校食堂嚴(yán)重不足的.情況，為解決這一問(wèn)題，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決定對(duì)我校大食堂進(jìn)行改擴(kuò)建，將學(xué)校原有的大食堂改擴(kuò)建成兩個(gè)大食堂。目前主體建設(shè)已基本結(jié)束，正在加緊進(jìn)行食堂內(nèi)部的設(shè)施建設(shè)，確保學(xué)生開(kāi)學(xué)后有一個(gè)干凈、衛(wèi)生、安全的就餐環(huán)境。
學(xué)校操場(chǎng)跑道原先為煤渣跑道且多年沒(méi)有經(jīng)過(guò)維護(hù)修繕，很多地方已經(jīng)坑坑洼洼，現(xiàn)實(shí)情況是學(xué)校的很多體育項(xiàng)目及學(xué)生早操都必須在操場(chǎng)跑道上進(jìn)行，給學(xué)生帶來(lái)了一定的安全隱患。鑒于此種情況，學(xué)校決定在原有的煤渣跑道的基礎(chǔ)上將操場(chǎng)跑道建設(shè)成六道的塑膠跑道，目前正在加緊施工中。
上學(xué)期末學(xué)?？倓?wù)科發(fā)動(dòng)全校班主任和所有科室人員對(duì)學(xué)校的所有基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了嚴(yán)密的排查，對(duì)所有需要進(jìn)行修繕的項(xiàng)目進(jìn)行了完整的統(tǒng)計(jì)，目前正在加緊施工中。
學(xué)校的科技樓、教學(xué)樓、學(xué)生宿舍由于年限較久，外墻很多地方都已斑駁脫落，已經(jīng)嚴(yán)重影響了校園面貌。學(xué)校從實(shí)際出發(fā)進(jìn)行了科學(xué)規(guī)劃、造價(jià)，從寒假開(kāi)始對(duì)這幾棟樓的外墻進(jìn)行了重新粉刷。現(xiàn)已基本完工，使校園面貌一改往常，煥然一新。
建校之初，為美化校園環(huán)境，學(xué)校引進(jìn)了大量的白楊樹(shù)在校內(nèi)種植，現(xiàn)已發(fā)展成參天大樹(shù)。但由于白楊樹(shù)木質(zhì)較脆，一到刮風(fēng)下雨天枝干容易刮斷掉落，存在較大的安全隱患。學(xué)?？倓?wù)科利用了白楊樹(shù)冬季過(guò)后樹(shù)葉掉落、含水量減少的特點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行了修整，排除了安全隱患。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇十六
式開(kāi)業(yè)，其間只有短短的40多天時(shí)間，在酒店一無(wú)所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購(gòu),各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對(duì)這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)是時(shí)間緊，任務(wù)重,人員少。能否按時(shí)開(kāi)業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識(shí)，市局黨組的決定就是命令，時(shí)間再緊，任務(wù)再重，一定要堅(jiān)決按時(shí)完成。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動(dòng)腦筋想辦法，認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)籌備方案，并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來(lái)的幾個(gè)人員加班加點(diǎn)，夜以繼日的開(kāi)展工作。
知道開(kāi)來(lái)大酒店的招聘事宜；2.成立招聘工作小組，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān)；3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進(jìn)入；4.對(duì)新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性，經(jīng)過(guò)四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開(kāi)來(lái)酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)22天的實(shí)習(xí)，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作能力。整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)三十多天,共招聘培訓(xùn)各類員工110余人,為酒店的開(kāi)業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。
二、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。
統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《****大酒店員工手冊(cè)》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時(shí)刻用規(guī)章制度來(lái)約束自己的行為，明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。為了使酒店的的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，在12月份酒店還特意高薪聘請(qǐng)了專業(yè)的管理人員，對(duì)酒店進(jìn)行了全面的改革，推出了早例會(huì)制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。