有一個明確的計劃可以幫助我們更好地組織時間和資源。在制定計劃時，我們可以多與他人交流和溝通，獲取更多的建議和意見。通過參考一些計劃范文，我們可以提高自己的計劃寫作水平和能力。
街道管理工作計劃表篇一
（一）大力宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。以《條例》宣傳為突破口。宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。條例》宣傳活動要貫穿全年，通過實施"物業(yè)管理政策法規(guī)進小區(qū)"計劃、舉辦《條例》知識竟賽、開展"共創(chuàng)和諧社區(qū)"征文、演講賽等宣傳活動，擴大覆蓋面，增強感染力，使物業(yè)管理的政策法規(guī)進入行業(yè)內(nèi)部，進入百姓家庭。
（二）著力優(yōu)化物業(yè)管理市場環(huán)境：一是培育健康的物業(yè)管理市場。為物業(yè)管理提供良好的基礎(chǔ)條件。抓好以動態(tài)考核為主的行業(yè)管理，嚴格市場準入，堅持升優(yōu)汰劣。加強對物業(yè)服務(wù)收費價格體系的監(jiān)督，實現(xiàn)以質(zhì)論價、質(zhì)價相符；二是抓好企業(yè)自律和誠信服務(wù)，建立激勵機制，廣泛開展管理機構(gòu)、物業(yè)企業(yè)、住宅小區(qū)、員工達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動。拓寬物業(yè)企業(yè)管理人員培訓(xùn)渠道，改善素質(zhì)結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)技能，塑造良好形象；三是抓好社區(qū)管理和物業(yè)管理的一體化建設(shè)，加強社區(qū)文化建設(shè)，提升居民的精神境界；四是加強社區(qū)民主建設(shè)，切實保證業(yè)主履行管理責(zé)任。區(qū)房管局、各鎮(zhèn)辦要積極指導(dǎo)物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會的組建及運行工作，加強對業(yè)主委員會的監(jiān)督管理。建立區(qū)、鎮(zhèn)辦、社區(qū)三級預(yù)警機制，鎮(zhèn)辦和社區(qū)負責(zé)依法調(diào)解本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理糾紛，做到快速有效，無越級上訪，重訪率不超過20％。
三、做好各項管理活動。
（一）根據(jù)《四川省物業(yè)管理條例》，積極指導(dǎo)業(yè)主委員會做好協(xié)調(diào)處理各類物業(yè)糾紛，及時化解矛盾維護業(yè)主利益。
（二）協(xié)助辦事處組織召開天合凱旋城、21世紀花園1期成立首屆業(yè)主大會。并做好資料積累工作。
（三）指導(dǎo)業(yè)主委員會做好選（續(xù)）聘物業(yè)、換屆選舉，
做好各類備案資料的初審工作。
（四）進一步完善物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會各類資料、檔案以及各類物業(yè)活動登記統(tǒng)計工作。
（五）按計劃完成房屋專項維修資金緊急使用預(yù)案。
五、及時高效處置物業(yè)投訴建立投訴回訪跟蹤機制。
一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實，各物業(yè)公司、物業(yè)項目明確一名聯(lián)絡(luò)人，確保聯(lián)絡(luò)及時，處置問題高效；二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容；三是建立物業(yè)投訴定期通報、分析、預(yù)警機制，高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等各類輿情信息，有針對性的做好回復(fù)、宣傳、解釋、溝通工作，對物業(yè)公司做好預(yù)防性督促檢查，及時督促整改；四是結(jié)合行業(yè)培訓(xùn)，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大；五是建立投訴回訪跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪，避免造成重復(fù)投訴，降低物業(yè)投訴率。
街道管理工作計劃表篇二
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作：
1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、完成日常行政招聘與配置;。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;。
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。
1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計制訂年度目標(biāo)時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多，因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
3、此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個目標(biāo)項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進行具體落實。
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此，行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
街道管理工作計劃表篇三
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20xx年，貝森路社區(qū)物業(yè)管理工作堅持以《四川省物業(yè)管理條例》、《成都市物業(yè)管理條例》為指導(dǎo)，以創(chuàng)建和諧物業(yè)為目的，緊緊圍繞社區(qū)中心工作，進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，為創(chuàng)建平安社區(qū)作貢獻。
一、加強學(xué)習(xí)宣傳。
進一步加強《四川省物業(yè)管理條例》、《成都市物業(yè)管理條例》的`學(xué)習(xí)，利用上級部門組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，熟練掌握條例的各項規(guī)定及各種會議程序，利用制定預(yù)案、換屆選舉、成立業(yè)主委員會、文化教育等活動，加大宣傳力度，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會熟知條例內(nèi)容，增強依法辦事意識，增強廣大業(yè)主參與管理和監(jiān)督職能，把條例貫穿到物業(yè)管理活動的各個環(huán)節(jié)。
進一步健全物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，形成由區(qū)房管局—辦事處—社區(qū)—業(yè)主委員會—物業(yè)服務(wù)企業(yè)—業(yè)主一體的物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，便于隨時掌握各個環(huán)節(jié)情況，為協(xié)調(diào)、處理物業(yè)糾紛及辦理物業(yè)事項提供及時可靠的信息。
建立健全各小區(qū)物業(yè)基本構(gòu)成明細。
三、做好各項管理活動。
（一）根據(jù)《四川省物業(yè)管理條例》，積極指導(dǎo)業(yè)主委員會做好協(xié)調(diào)處理各類物業(yè)糾紛，及時化解矛盾維護業(yè)主利益。
（二）協(xié)助辦事處組織召開天合凱旋城、21世紀花園1期成立首屆業(yè)主大會。并做好資料積累工作。
（三）指導(dǎo)業(yè)主委員會做好選（續(xù)）聘物業(yè)、換屆選舉，
做好各類備案資料的初審工作。
（四）進一步完善物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會各類資料、檔案以及各類物業(yè)活動登記統(tǒng)計工作。
（五）按計劃完成房屋專項維修資金緊急使用預(yù)案。
街道管理工作計劃表篇四
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20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點難點問題為落腳點，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務(wù)水平，工作計劃如下：
一、健全管理網(wǎng)絡(luò)理順管理體制。
一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居委會-業(yè)委會-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門，組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉、換屆工作，組織開展1-2次業(yè)委會專題培訓(xùn)交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)不缺位；二是按照“條塊結(jié)合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度，切實調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點問題，形成職責(zé)明確、部門聯(lián)動、體制順暢的管理機制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)業(yè)委會依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
二、加強行業(yè)監(jiān)管力度提升行業(yè)服務(wù)水平。
一是積極開展“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實施分類管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類、達標(biāo)類、整改類”三類服務(wù)層次，并對各類小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置“笑臉、哭臉”公示牌，對“示范類”和“達標(biāo)類”小區(qū)要加強督促指導(dǎo)，確保此類小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進行專項的學(xué)習(xí)、整改，限定期限提高檔次等級；二是以“示范項目”為平臺，抓點、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點，組織全區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓(xùn)活動，帶動和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務(wù)水平；三是規(guī)范物業(yè)服務(wù)項目招投標(biāo)程序，推行物業(yè)項目公開招投標(biāo)制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級，樹立品牌優(yōu)勢；四是加強對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管，嚴格市場準入與退出機制，對服務(wù)水平低、以及服務(wù)不到位投訴多，不符合經(jīng)營服務(wù)條件的物業(yè)公司采取取消招投標(biāo)資格、降低或撤銷資質(zhì)等級、責(zé)令退出市場的`處罰措施；五是結(jié)合“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。
三、抓好舊小區(qū)改造整合改善居民生活環(huán)境。
一是繼續(xù)對舊小區(qū)實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設(shè)施，協(xié)調(diào)供電部門實施用電“一戶一表”改造，做到改造一個、完善一個，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；二是對已完成改造任務(wù)的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個舊小區(qū)研究制定合理的整合方案，采取劃片管理，實現(xiàn)一個區(qū)域成立一個業(yè)主委員會，選聘一家物業(yè)企業(yè)實施統(tǒng)一、規(guī)范管理；三是積極會同街道辦事處組織指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對舊小區(qū)收費標(biāo)準低的現(xiàn)實狀況，研究出臺相應(yīng)政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，切實提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。
四、建立部門聯(lián)動監(jiān)管機制保證新建項目配套完善。
一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入，及時了解新建項目規(guī)劃設(shè)計的各項配套細節(jié)，對項目的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準、公共設(shè)施配套、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提出改進建議；二是建立在項目規(guī)劃、施工、移交過程中與規(guī)劃、開發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門的聯(lián)動機制，定期召開聯(lián)系會議研究解決設(shè)計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題；三是嚴把物業(yè)審批及承接驗收關(guān)，按標(biāo)準預(yù)留物業(yè)管理用房，嚴格執(zhí)行房屋預(yù)售前物業(yè)審批流程，建設(shè)項目竣工驗收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴把新建項目物業(yè)公司入駐關(guān)，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置、培訓(xùn)管理、服務(wù)形象、物品計劃及辦公場所準備等各環(huán)節(jié)，做到高起點管理，高水平服務(wù)，為后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎(chǔ)。
五、及時高效處置物業(yè)投訴建立投訴回訪跟蹤機制。
一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實，各物業(yè)公司、物業(yè)項目明確一名聯(lián)絡(luò)人，確保聯(lián)絡(luò)及時，處置問題高效；二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容；三是建立物業(yè)投訴定期通報、分析、預(yù)警機制，高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等各類輿情信息，有針對性的做好回復(fù)、宣傳、解釋、溝通工作，對物業(yè)公司做好預(yù)防性督促檢查，及時督促整改；四是結(jié)合行業(yè)培訓(xùn)，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大；五是建立投訴回訪跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪，避免造成重復(fù)投訴，降低物業(yè)投訴率。
街道管理工作計劃表篇五
20xx年，貝森路社區(qū)物業(yè)管理工作堅持以《四川省物業(yè)管理條例》、《成都市物業(yè)管理條例》為指導(dǎo)，以創(chuàng)建和諧物業(yè)為目的'，緊緊圍繞社區(qū)中心工作，進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，為創(chuàng)建平安社區(qū)作貢獻。
進一步加強《四川省物業(yè)管理條例》、《成都市物業(yè)管理條例》的學(xué)習(xí)，利用上級部門組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，熟練掌握條例的各項規(guī)定及各種會議程序，利用制定預(yù)案、換屆選舉、成立業(yè)主委員會、文化教育等活動，加大宣傳力度，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會熟知條例內(nèi)容，增強依法辦事意識，增強廣大業(yè)主參與管理和監(jiān)督職能，把條例貫穿到物業(yè)管理活動的各個環(huán)節(jié)。
進一步健全物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，形成由區(qū)房管局—辦事處—社區(qū)—業(yè)主委員會—物業(yè)服務(wù)企業(yè)—業(yè)主一體的物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，便于隨時掌握各個環(huán)節(jié)情況，為協(xié)調(diào)、處理物業(yè)糾紛及辦理物業(yè)事項提供及時可靠的信息。
建立健全各小區(qū)物業(yè)基本構(gòu)成明細。
（一）根據(jù)《四川省物業(yè)管理條例》，積極指導(dǎo)業(yè)主委員會做好協(xié)調(diào)處理各類物業(yè)糾紛，及時化解矛盾維護業(yè)主利益。
（二）協(xié)助辦事處組織召開天合凱旋城、21世紀花園1期成立首屆業(yè)主大會。并做好資料積累工作。
（三）指導(dǎo)業(yè)主委員會做好選（續(xù)）聘物業(yè)、換屆選舉，
做好各類備案資料的初審工作。
（四）進一步完善物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會各類資料、檔案以及各類物業(yè)活動登記統(tǒng)計工作。
（五）按計劃完成房屋專項維修資金緊急使用預(yù)案。
街道管理工作計劃表篇六
20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點難點問題為落腳點，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務(wù)水平，工作計劃如下：
一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居委會-業(yè)委會-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門，組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉、換屆工作，組織開展1-2次業(yè)委會專題培訓(xùn)交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)不缺位；二是按照“條塊結(jié)合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度，切實調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點問題，形成職責(zé)明確、部門聯(lián)動、體制順暢的管理機制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)業(yè)委會依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
一是積極開展“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實施分類管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類、達標(biāo)類、整改類”三類服務(wù)層次，并對各類小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置“笑臉、哭臉”公示牌，對“示范類”和“達標(biāo)類”小區(qū)要加強督促指導(dǎo)，確保此類小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進行專項的
學(xué)習(xí)
、整改，限定期限提高檔次等級；二是以“示范項目”為平臺，抓點、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點，組織全區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓(xùn)活動，帶動和提高從業(yè)人員
專業(yè)
技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務(wù)水平；三是規(guī)范物業(yè)服務(wù)項目招投標(biāo)程序，推行物業(yè)項目公開招投標(biāo)制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級，樹立品牌優(yōu)勢；四是加強對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管，嚴格市場準入與退出機制，對服務(wù)水平低、以及服務(wù)不到位投訴多，不符合經(jīng)營服務(wù)條件的物業(yè)公司采取取消招投標(biāo)資格、降低或撤銷資質(zhì)等級、責(zé)令退出市場的處罰措施；五是結(jié)合“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核
成績
，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。
一是繼續(xù)對舊小區(qū)實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設(shè)施，協(xié)調(diào)供電部門實施用電“一戶一表”改造，做到改造一個、完善一個，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；二是對已完成改造任務(wù)的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個舊小區(qū)研究制定合理的'整合方案，采取劃片管理，實現(xiàn)一個區(qū)域成立一個業(yè)主委員會，選聘一家物業(yè)企業(yè)實施統(tǒng)一、規(guī)范管理；三是積極會同街道辦事處組織指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對舊小區(qū)收費標(biāo)準低的現(xiàn)實狀況，研究出臺相應(yīng)政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，切實提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。
一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入，及時了解新建項目規(guī)劃設(shè)計的各項配套細節(jié)，對項目的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準、公共設(shè)施配套、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提出改進建議；二是建立在項目規(guī)劃、施工、移交過程中與規(guī)劃、開發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門的聯(lián)動機制，定期召開聯(lián)系會議研究解決設(shè)計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題；三是嚴把物業(yè)審批及承接驗收關(guān)，按標(biāo)準預(yù)留物業(yè)管理用房，嚴格執(zhí)行房屋預(yù)售前物業(yè)審批流程，建設(shè)項目竣工驗收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴把新建項目物業(yè)公司入駐關(guān)，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置、培訓(xùn)管理、服務(wù)形象、物品計劃及辦公場所準備等各環(huán)節(jié)，做到高起點管理，高水平服務(wù)，為后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎(chǔ)。
整改；四是結(jié)合行業(yè)培訓(xùn)，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大；五是建立投訴回訪跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪，避免造成重復(fù)投訴，降低物業(yè)投訴率。
街道管理工作計劃表篇七
以來，湘潭市岳塘區(qū)書院路街道高度重視網(wǎng)格化管理工作，通過采取雙月考核制度以及“網(wǎng)格員走訪30戶、指導(dǎo)員走訪10戶”具體指標(biāo)，提高了網(wǎng)格處理能力，取得顯著成效。
為了網(wǎng)格化管理工作始終在一個健康的軌道上運行，街道出臺了網(wǎng)格化管理工作考核方案，每周對各社區(qū)的網(wǎng)格化工作情況進行一次通報，每兩月進行一次考核排名，排名結(jié)果在全街通報。同時，街道還通過獎勵優(yōu)秀網(wǎng)格人員，鼓勵后進，進而改進了網(wǎng)格員的工作表現(xiàn)，取得了良好的效果。實行社區(qū)網(wǎng)格化管理后，網(wǎng)格員主動幫助社區(qū)居民提供家政服務(wù)、醫(yī)療保健等全程式的代辦服務(wù);提供各種就業(yè)服務(wù);開展法律咨詢、法律訴訟等服務(wù)以解決居民生活糾紛。
截止目前，全街共錄入人口信息43272條，完成區(qū)計劃的113%，網(wǎng)格信息全面摸清;處理居民服務(wù)類事件3574條，區(qū)網(wǎng)格中心分流18起，上報事件54起，全部辦結(jié)。
街道管理工作計劃表篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
? ? ??街道按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”要求，多次召開會議專門研究，將各項目標(biāo)任務(wù)細化分解、落實到人。成立由街辦主任任總指揮，其他班子成員和相關(guān)部門負責(zé)人為成員的應(yīng)急指揮部，負責(zé)應(yīng)急工作的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)，并成立xxx人的應(yīng)急管理隊伍。安排各社區(qū)黨委、村改居社區(qū)相應(yīng)成立應(yīng)急指揮部，組建xx人至xx人的應(yīng)急搶險隊伍。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生、社會安全等突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作。加強防控工作，建立了分級負責(zé)、條塊結(jié)合和屬地管理為主的快捷、高效應(yīng)急管理運轉(zhuǎn)機制。
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? ? ??堅持把應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)作為應(yīng)急管理的一項重要工作來抓，按照“建網(wǎng)絡(luò)、抓預(yù)案、促管理”的思路，重點強化易發(fā)、多發(fā)災(zāi)害和事故應(yīng)急預(yù)案管理。制定完善了防汛管理應(yīng)急預(yù)案、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案、重污染天氣應(yīng)急預(yù)案、防范和處理邪教工作應(yīng)急預(yù)案等。修訂完善過程中，緊緊圍繞各類突發(fā)公共事件特點，對標(biāo)先進找差距，補齊短板促提升。充分借鑒其他街道成功經(jīng)驗做法，吸取以往在處置突發(fā)公共事件中的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高預(yù)案的科學(xué)性和可操作性，各社區(qū)、部門，轄區(qū)企業(yè)、學(xué)校等單位也都建立了相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。目前，全街道形成了橫向到邊、縱向到底的應(yīng)急預(yù)案管理體系，進一步增強了預(yù)案的科學(xué)性和可操作性。
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? ? ??注重一線宣傳，采取組織應(yīng)急培訓(xùn)演練，宣傳車入居，發(fā)放宣傳單頁，懸掛標(biāo)語等多種形式，多層次、全方位開展應(yīng)急知識宣教活動，出動宣傳車xxx次，發(fā)放宣傳單頁xxxx余份，做到有關(guān)法律法規(guī)和應(yīng)急安全常識進社區(qū)、進工廠、進學(xué)校、進家庭，為成功處置突發(fā)事件營造了良好社會輿論環(huán)境。
? ? xx名副科級以上干部全部下沉一線包靠社區(qū)，一線督導(dǎo)。汛前組織力量對轄區(qū)各類河道行洪能力、防御洪水方案、防汛物資儲備、防汛通信設(shè)施及搶險隊伍組織等情況進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出處理措施，并責(zé)成責(zé)任社區(qū)、部門限期落實整改。先后對各社區(qū)、部門應(yīng)急管理人員進行培訓(xùn)xx次、xxx余人次。通過培訓(xùn)，增強了應(yīng)急管理人員工作主動性和專業(yè)性。
? ? 在轄區(qū)中小學(xué)校開展應(yīng)急安全知識教育，開展學(xué)生帶法、帶安全知識回家活動，進一步擴大社會宣傳面。通過大力開展各行業(yè)應(yīng)急管理人員崗前培訓(xùn)，提高了他們專業(yè)救援技能和應(yīng)急管理水平。先后組織轄區(qū)各學(xué)校開展消防演練x次，防震演練x次，在實踐中傳遞逃生自救信息，切實讓學(xué)生掌握自救本領(lǐng)。
? ? ?成立重污染天氣應(yīng)急指揮部，辦公室設(shè)在街道“三城同創(chuàng)”辦公室，主抓重污染天氣防治工作，并制定詳細的分級管理方案。在項目棚改拆遷清表、雙拆雙治作業(yè)中，堅持綠色拆遷、濕法作業(yè)，嚴格落實“三灑三掃”，開展集中行動xx次，累計出動灑水車xx余次，拆遷中預(yù)防和降低了揚塵污染。
? ? ??為維護社會和諧穩(wěn)定，防止敵對、邪惡勢力頑固分子的破壞活動，街道成立防范和處理邪教工作應(yīng)急小組，辦公室設(shè)在街道綜治辦公室，堅持一周一巡查，一月一匯報，開展預(yù)防邪教宣教活動xx次。通過對邪教危害性的宣傳，讓不明真像的受害人群從思想上認識到邪教的危害性，從而徹底與邪教脫離。
? ? ?街道高度重視安全生產(chǎn)工作，筑牢保障xxx經(jīng)濟社會健康發(fā)展和居民生命財產(chǎn)安全的“生命線”，及時向轄區(qū)企業(yè)傳達市、區(qū)《關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳貫徹生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法的通知》《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》等安全生產(chǎn)政策法規(guī)，指導(dǎo)、督促轄區(qū)企業(yè)開展安全生產(chǎn)及消防演練xx次，并組織安全事故應(yīng)急知識測試xx次，以考核促落實，不斷提升人防、技防水平，將安全生產(chǎn)事故發(fā)生率降到最低。
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? ? 街道將值班工作納入目標(biāo)管理，成立由黨政辦公室、紀委督查室組成的督查組，24小時內(nèi)不定期對值班情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴格責(zé)任追究。
? ? ??進一步規(guī)范信息管理，明確責(zé)任，切實增強信息報送的時效性，確保了應(yīng)急信息渠道暢通、報送及時、內(nèi)容準確、處理高效。建立信息員信息報告工作臺帳，作為年終考核依據(jù)。
?明確了各社區(qū)、各部門工作職責(zé)及流程，進一步加強對社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等重點區(qū)域的應(yīng)急管理工作，做到應(yīng)急有預(yù)案，救援有隊伍，聯(lián)動有機制，善后有措施，切實提高了處置突發(fā)公共事件的快速反應(yīng)和協(xié)同應(yīng)對能力。
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街道管理工作計劃表篇九
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一、完善應(yīng)急管理體系
（一）修訂各項應(yīng)急預(yù)案。及時修訂各級、各類應(yīng)急預(yù)案，組織編制新增的專項應(yīng)急預(yù)案和部門應(yīng)急預(yù)案。
（二）完善應(yīng)急管理體制。強化應(yīng)急管理機構(gòu)的性和協(xié)調(diào)性，根據(jù)工作需要，及時調(diào)整街道突發(fā)事件應(yīng)急委員會組成人員；推動街道應(yīng)急管理體系建設(shè)，充分發(fā)揮街道二級應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、補不足”的重要作用。推行現(xiàn)場指揮官制度，制訂相關(guān)工作規(guī)范。加強應(yīng)急管理區(qū)域合作，進一步完善應(yīng)急協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，提高各單位、各部門突發(fā)事件應(yīng)急處置水平。
（三）促進全區(qū)應(yīng)急管理工作規(guī)范化、制度化建設(shè)。深入貫徹實施《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《廣東省突發(fā)事件應(yīng)對條例》、《廣東省突發(fā)事件應(yīng)急體系建設(shè)“十二五”規(guī)劃》，促進全區(qū)應(yīng)急管理工作規(guī)范化、制度化建設(shè)。
二、提升應(yīng)急管理科技水平
（一）加強應(yīng)急管理專家隊伍建設(shè)。調(diào)整街道應(yīng)急管理專家組，完善應(yīng)急專家?guī)?。加強對專家的服?wù)和保障作用，為應(yīng)急管理專家創(chuàng)造應(yīng)急管理科技攻關(guān)良好條件。充分發(fā)揮應(yīng)急管理專家作用，為水口街道應(yīng)對處置突發(fā)事件提供決策咨詢服務(wù)。
（二）積極推動網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。大力推動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)在應(yīng)急管理領(lǐng)域的應(yīng)用，推進應(yīng)急值班系統(tǒng)軟、硬件的升級換代，拓寬網(wǎng)絡(luò)管理在應(yīng)急管理工作的運用。
（三）提升應(yīng)急平臺應(yīng)用水平。加快應(yīng)急平臺建設(shè)步伐，力爭早日實現(xiàn)與市、區(qū)及有關(guān)部門應(yīng)急平臺無障礙互聯(lián)互通。不斷完善應(yīng)急平臺功能，提升應(yīng)急平臺應(yīng)用水平。
三、提高快速獲取突發(fā)事件信息能力
（一）建立多部門分工共享機制。加強與各有關(guān)部門的溝通聯(lián)系，通過建立健全多部門分工共享機制，提升突發(fā)事件“第一時間”現(xiàn)場信息快速獲取、分析、處理和共享能力，為應(yīng)急指揮決策提供支撐服務(wù)。
（二）提升預(yù)警信息發(fā)布水平。加強應(yīng)急值守，采取傳統(tǒng)方式與現(xiàn)代科技相結(jié)合的模式，提高突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布的'時效性和覆蓋面，努力解決預(yù)警信息發(fā)布“最后一公里”瓶頸問題。
（三）加強信息員隊伍建設(shè)。加強建設(shè)基層突發(fā)事件信息員隊伍，確保突發(fā)事件信息收集“縱向到底”；整合現(xiàn)有基層信息員隊伍，建設(shè)“一崗多能”的基層信息員隊伍。
四、健全應(yīng)急管理保障體系
（一）加強應(yīng)急隊伍建設(shè)。重點加強街道應(yīng)急救援隊伍建設(shè)，加強裝備配備，提升保障水平，強化實戰(zhàn)演練，提升實戰(zhàn)水平；推進專業(yè)應(yīng)急救援隊伍建設(shè)，打造種類齊全的專業(yè)應(yīng)急救援隊伍；加大應(yīng)急志愿者招募、培訓(xùn)力度，拓寬應(yīng)急志愿者服務(wù)范圍。
（二）完善應(yīng)急物資儲備體系。加快普查和有效整合現(xiàn)有各類應(yīng)急物資資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，分類實施，提高應(yīng)急物資的生產(chǎn)、儲備和調(diào)運能力，形成完備的物資保障和儲備體系；按照“平災(zāi)結(jié)合，綜合利用”的原則，健全應(yīng)急物資協(xié)調(diào)和征用機制，實現(xiàn)政府物質(zhì)儲備與社會物質(zhì)儲備的有機結(jié)合，充分發(fā)揮社會物質(zhì)儲備作用。
（三）推進應(yīng)急避護場所建設(shè)。完善已建成的避護場所功能，提高管理水平；制定應(yīng)急避護場所建設(shè)標(biāo)準和建設(shè)指南，規(guī)劃配套建設(shè)應(yīng)急避護場所。
（四）強化應(yīng)急管理資金保障。按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，完善長效規(guī)范的應(yīng)急保障資金投入和撥付、監(jiān)管制度，將應(yīng)急管理資金投入納入本級公共財政預(yù)算予以保障。
五、深化應(yīng)急管理宣教培訓(xùn)工作
（一）加強應(yīng)急管理培訓(xùn)。舉辦應(yīng)急管理培訓(xùn)班、專題會、輔導(dǎo)講座等活動，邀請應(yīng)急專家、專業(yè)人員作輔導(dǎo)報告及授課；選派應(yīng)急管理干部到市、區(qū)應(yīng)急辦跟班學(xué)習(xí)或到應(yīng)急管理學(xué)院培訓(xùn)，提升應(yīng)急專業(yè)水平。
（二）開展應(yīng)急避險和應(yīng)急救助宣教工作。積極配合區(qū)直有關(guān)部門組建的應(yīng)急知識宣講隊，開展進機關(guān)、進社區(qū)、進農(nóng)村、進學(xué)校、進企業(yè)、進家庭開展“六進”活動，向公眾宣講應(yīng)急避險、應(yīng)急救助知識和技能；舉辦應(yīng)急避險和應(yīng)急救助知識競賽及技能比賽，營造“學(xué)得好、用得上”、“齊學(xué)互助”的良好社會氛圍。
（三）強化應(yīng)急演練。認真總結(jié)推廣“雙盲”演練試點經(jīng)驗，組織跨區(qū)域、跨行業(yè)、具有一定規(guī)模的“雙盲”演練，提高應(yīng)急救援隊伍實際應(yīng)急能力。
六、加強應(yīng)急管理能力建設(shè)
（一）深化應(yīng)急管理示范點建設(shè)。選擇一個社區(qū)、一個企業(yè)、一個學(xué)校作為應(yīng)急管理示范點，加強對示范點建設(shè)的檢查和指導(dǎo)，適時總結(jié)應(yīng)急管理示范點建設(shè)的經(jīng)驗并通過召開現(xiàn)場會大力推廣，推動應(yīng)急管理工作重心下移、均衡發(fā)展。
（二）加強農(nóng)村應(yīng)急管理能力建設(shè)。采取多種形式，通過多種途徑，幫助、支持農(nóng)村強化應(yīng)急管理保障能力；定期派出專家深入農(nóng)村指導(dǎo)，縮短農(nóng)村應(yīng)急管理工作探索期，逐步改善農(nóng)村應(yīng)急管理不設(shè)防的現(xiàn)狀。
（三）提升社區(qū)應(yīng)急服務(wù)水平。加強社區(qū)醫(yī)療救護、康復(fù)保健、心理援助、衛(wèi)生防疫、環(huán)境衛(wèi)生等方面公眾應(yīng)急服務(wù)能力建設(shè)，及時救治并協(xié)助受災(zāi)者康復(fù)，促進群眾身心健康發(fā)展。
七、提升應(yīng)對各類災(zāi)害能力
（一）開展區(qū)域各類災(zāi)害風(fēng)險分析。開展針對各類災(zāi)害的發(fā)生發(fā)展機理、防御、應(yīng)急準備、處置救援等研究，識別區(qū)域內(nèi)潛在災(zāi)害種類并評估其危險程度，預(yù)測可能受影響的區(qū)域及危害后果，查明和分析區(qū)域承受災(zāi)害的隱患因素及功能缺陷。
（二）加強應(yīng)對各類災(zāi)害能力評估。健全應(yīng)急能力評估體系，完善街道、村（居）應(yīng)急能力評估制度，重點評估各類災(zāi)害應(yīng)對能力。加強災(zāi)害公眾心理干預(yù)，提高應(yīng)對各類災(zāi)害心理危機能力。
（三）加強應(yīng)急救援能力建設(shè)。從應(yīng)對的要求及規(guī)律出發(fā)，對應(yīng)急救援隊伍、物資、裝備、避護場所、技術(shù)手段、資金等各類資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃、設(shè)計和儲備,以切實提高應(yīng)急救援能力。
街道管理工作計劃表篇十
c街道辦事處成立以來，以三個代表重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十六屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞發(fā)展與穩(wěn)定這兩大主題，以城市擴容為契機，狠抓以三產(chǎn)為主的二、三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，政府各項工作取得了新的成績，現(xiàn)將2004工作總結(jié)如下：
一、開展工作情況：
（一）經(jīng)濟工作：
圍繞年初制定的奮斗目標(biāo)，全年共完成經(jīng)濟總收入20850萬元，完成年計劃的119.14%，其中二、三產(chǎn)業(yè)收入18900萬元，完成計劃的115.41%，畜牧業(yè)收入858萬元，完成年計劃的100.23%。人均收入年初計劃5394元，實際達到5464元，人均增收440元。主要做了以下幾方面的工作：
3）、完成了c路征地工作，征用d二村土地34.91畝、征地款104.73萬元；
4）、完成了d路征地工作，征用g村土地9.15畝、征地款27.45萬元。
（二）勞動力轉(zhuǎn)移工作。
隨著城市擴容進程的加快，為有效地轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力，增加農(nóng)民收入，妥善解決好人地矛盾突出的問題，辦事處今年進一步加大了勞動力轉(zhuǎn)移工作力度，一是積極組織富余勞動力參加各類培訓(xùn)，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，提高勞動技能；二是廣開門路，利用我處的地因優(yōu)勢，開辟多種就業(yè)渠道，創(chuàng)造就業(yè)機會，多方增加農(nóng)民收入；三是建立富余勞動力檔案，實施動態(tài)管理，每周向各村下發(fā)用工信息。截止目前，共轉(zhuǎn)移各行業(yè)農(nóng)村富余勞動力660人，完成全年任務(wù)153.5%，其中：開發(fā)性崗位10人，公益性崗位20人；新增創(chuàng)收237.6萬元，完成全年任務(wù)184.2%；全年培訓(xùn)700余人。
（三）信訪工作：
辦事處成立以來，黨工委把信訪工作做為一切工作的重中之重，從源頭抓起，從一些容易引發(fā)上訪問題的宅基地、戶口等問題抓起，制定了如宅基地管理制度、戶口管理制度、財務(wù)管理制度等各項制度，并嚴格執(zhí)行，同時在工作中做到七個結(jié)合，一、把信訪工作與黨建工作結(jié)合起來，在抓黨建工作的同時抓信訪工作，首先抓好黨支部書記第一責(zé)任人的責(zé)任追究工作，制定了嚴格的獎懲辦法，哪個村上出現(xiàn)上訪問題首先要追究黨支部書記的責(zé)任，其次狠抓村兩委成員信訪責(zé)任工作的落實，各村按照村“兩委”成員的多少劃分若干責(zé)任區(qū)，各守一方，做好群眾工作，三是狠抓黨員承諾服務(wù)區(qū)工作，通過黨員包片、黨員包戶，做好各村穩(wěn)定工作；二、把信訪工作與片區(qū)民警抓社會治安綜合治理工作結(jié)合起來，通過把各片區(qū)是黨員的民警任命為黨支部副書記的試點，要求其在抓好社會治安工作的同時，分工主抓信訪工作，把一些苗頭性、傾向性問題解決在萌芽狀態(tài)；三、把信訪工作與司法調(diào)解工作結(jié)合起來，首先在領(lǐng)導(dǎo)分工過程中把信訪工作與司法工作分到一個領(lǐng)導(dǎo)身上，便于協(xié)調(diào)，其次把信訪辦與司法所合并辦公，共同接待來訪群眾。并在信訪工作人員下訪的同時，宣傳法律、法規(guī)、政策，提高群眾依法辦事的意識；四、把信訪工作與勞動力轉(zhuǎn)移工作結(jié)合起來，加大勞動力轉(zhuǎn)移工作力度，辦事處勞動力轉(zhuǎn)移辦人員每天深入各單位、各部門了解各單位用工情況，爭取崗位，同時每天定期發(fā)布用工信息，并且定期對各村的富余勞動力進行培訓(xùn)，把農(nóng)村富余勞動力全部分派到各個用工單位，把廣大群眾的思想轉(zhuǎn)移到發(fā)展經(jīng)濟上來，減少上訪；五、把第一責(zé)任人抓信訪工作與協(xié)調(diào)責(zé)任人抓信訪工作結(jié)合起來，對一些上訪熱點、難點問題及纏訪人員，辦事處制定了第一責(zé)任人和協(xié)調(diào)責(zé)任人包案制度，共同做好其思想工作；六、在處理遺留問題過程中，按照尊重歷史與照顧現(xiàn)實相結(jié)合的原則，如今年在處理中溝村外嫁女二輪土地的問題時，辦事處在通過大量調(diào)查的基礎(chǔ)上，請示市政府同意給其補上二輪土地，使遺留問題得到徹底解決，受到村民的一致好評；七、信訪工作與包村工作相結(jié)合，在認真解決好各類上訪問題的同時，辦事處領(lǐng)導(dǎo)、駐村工作隊員及信訪辦包片干部定期深入各村入戶，掌握村民的思想動態(tài)，把各類問題處理在萌芽狀態(tài)，通過各類行之有效的措施，使辦事處上訪量較年初大大下降。截止日前全年辦事處共接待群眾來信來訪462人次，其中：個人訪83人次，重訪39人次，集體上訪群眾36批377人次，重訪21批268人次；市信訪局交辦案件8件，辦結(jié)7件；市領(lǐng)導(dǎo)批示5件，辦結(jié)4件。
（四）環(huán)境衛(wèi)生工作：
一是辦事處成立環(huán)境衛(wèi)生綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強了對環(huán)境衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，處領(lǐng)導(dǎo)實行分片包點負責(zé)制，同時各村也成立相應(yīng)組織機構(gòu)，指定專人負責(zé)，把此項工作切實納入議事日程，形成齊抓共管的局面。二是辦事處先后兩次召開了環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，結(jié)合辦事處的實際，制定下發(fā)了《c辦事處配合x市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市安排意見》、《c辦事處迎接自治州成立50周年城市環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作安排》等，建立健全了環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制。三是下大力氣對衛(wèi)生“釘子村”進行整治。主要針對居民點道路兩旁的亂堆柴草、亂養(yǎng)牲畜、亂建旱廁等現(xiàn)象進行“地毯式”徹底清理整治，全年共出動清運車輛60余次，鏟車6次，清理建筑垃圾500余噸，生活垃圾220余噸，清理道路兩旁柴草2.5平方公里，清除衛(wèi)生死角12處，建立相應(yīng)約束機制，使衛(wèi)生“釘子村”的環(huán)境衛(wèi)生有了大的改觀。四是加大對園豐農(nóng)副產(chǎn)品市場有限責(zé)任公司衛(wèi)生整治力度，先后投入10萬元對市場的硬件進行了改造，安排14名專職衛(wèi)生人員，并簽定衛(wèi)生管理合同。
（五）計劃生育工作：
一是以“科技之冬”、“科普宣傳月”、“科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)”“萬人游園會”為契機，對轄區(qū)村民進行“一法四規(guī)”培訓(xùn)和計劃生育宣傳，一年來共舉辦培訓(xùn)班15期，參加培訓(xùn)人數(shù)達2700人，發(fā)放各種宣傳材料45000余份，播放電教片8場，舉辦咨詢活動12次，參加人數(shù)達4800人次。二是表彰獎勵先進，開展崗位練兵，使基層婦干達到思想好、作風(fēng)正、會管理、業(yè)務(wù)熟；三是做好各類統(tǒng)計賬目登記造冊工作，開展了兩次全面大清查，把流動人口計劃生育工作納入規(guī)范化管理；四是深入開展“婚育新風(fēng)進萬家”活動，加快推進計劃生育村民自治步伐，現(xiàn)轄區(qū)7個村委會已逐一落實獨生子女保健費、雙女戶慰問、村提留免交等優(yōu)惠政策，現(xiàn)轄區(qū)領(lǐng)取計劃生育“光榮證”人數(shù)為396人，優(yōu)惠政策兌現(xiàn)率達87.8%；五是倡導(dǎo)計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實保障育齡婦女合法權(quán)益，全年對轄區(qū)已婚育齡婦女開展查環(huán)、查孕1200人次；六是大力開展走訪慰問，在“三八”、“春節(jié)”、“計生協(xié)成立24周年”期間對轄區(qū)領(lǐng)證和雙女戶及計生協(xié)“五老”人員進行慰問、共計慰問領(lǐng)證家庭227戶、雙女戶37戶、“五老”人員15戶。
（六）社會治安綜合治理工作。
配合基層創(chuàng)安建設(shè)年和新一輪安全創(chuàng)建活動，認真開展農(nóng)村反邪教警示教育活動，和綜治活動，共舉辦學(xué)習(xí)班19期，發(fā)放宣傳圖片1100份，并進行入戶宣傳，入戶率達100%。同時認真落實綜合治理一票否決制，如今年對轄區(qū)一個單位進行治安處罰、進行通報，并建議取消文明單位稱號。另一方面充分發(fā)揮治安聯(lián)防隊的作用，落實三防措施，現(xiàn)轄區(qū)各類治安案件大幅降低，重點整治單位八工一村的治安形式也大有好轉(zhuǎn)。
（七）、統(tǒng)戰(zhàn)、民族宗教、民政、殘聯(lián)、老齡工作。
一是成立組織機構(gòu)，出臺實施意見，建立健全相關(guān)制度，責(zé)任到人、落實到位；二是通過積極入戶調(diào)查，宣傳教育、節(jié)假日慰問，使轄區(qū)居民對各項政策及法規(guī)有了進一步了解，并解決了部分村民生產(chǎn)生活中的實際困難，全年共發(fā)放各類慰問金及慰問品22000元，每月發(fā)放最低生活保障金1510元。
（八）、文體工作：
目前我處文化體育陣地設(shè)施健全、設(shè)備齊全。今年為豐富群眾生活，全面占領(lǐng)農(nóng)村思想陣地，全年辦事處共開展文體活動12次，包括：慶“三八”文藝匯演、“七一”首屆全民運動會、彩色周末暨“北京新秧歌”大賽等等。參加x市舉辦文體活動7次，所屬轄區(qū)村組開展文體活動都在5次以上，全年轄區(qū)文化體育事業(yè)得到了蓬勃發(fā)展。
二、工作中存在的問題：
二是經(jīng)過努力，雖然信訪量有所下降，但存在的信訪遺留問題還有待于進一步解決。
三是需積極引導(dǎo)農(nóng)民開展多種經(jīng)營，同時亟需進一步拓寬勞動力轉(zhuǎn)移的渠道，有序加快勞動力轉(zhuǎn)移。
三、幾點建議：
1、建議市委、市人民政府對多年無理纏訪，及組織煸動上訪者依法采取整治，在樹立正氣的同時，保持牢固的社會穩(wěn)定局面。
2、建議市委、市人民政府在多年支持原城郊經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大力度給我處在各工作中適當(dāng)?shù)恼邇A斜。如：在村集體改制、現(xiàn)企業(yè)擴容發(fā)展過程中和村級農(nóng)民安置項目建設(shè)手續(xù)申報，審批方面給予快報、快批等。
四、2005年工作打算：
2004年11月15日。
[1]。
街道管理工作計劃表篇十一
工作計劃網(wǎng)發(fā)布街道物業(yè)管理工作計劃格式，更多街道物業(yè)管理工作計劃格式相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點難點問題為落腳點，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務(wù)水平，工作計劃如下：
一、健全管理網(wǎng)絡(luò)理順管理體制。
一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居委會-業(yè)委會-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門，組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉、換屆工作，組織開展1-2次業(yè)委會專題培訓(xùn)交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)不缺位；二是按照“條塊結(jié)合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度，切實調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點問題，形成職責(zé)明確、部門聯(lián)動、體制順暢的管理機制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)業(yè)委會依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
二、加強行業(yè)監(jiān)管力度提升行業(yè)服務(wù)水平。
一是積極開展“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實施分類管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類、達標(biāo)類、整改類”三類服務(wù)層次，并對各類小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置“笑臉、哭臉”公示牌，對“示范類”和“達標(biāo)類”小區(qū)要加強督促指導(dǎo)，確保此類小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進行專項的學(xué)習(xí)、整改，限定期限提高檔次等級；二是以“示范項目”為平臺，抓點、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點，組織全區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓(xùn)活動，帶動和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務(wù)水平；三是規(guī)范物業(yè)服務(wù)項目招投標(biāo)程序，推行物業(yè)項目公開招投標(biāo)制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級，樹立品牌優(yōu)勢；四是加強對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管，嚴格市場準入與退出機制，對服務(wù)水平低、以及服務(wù)不到位投訴多，不符合經(jīng)營服務(wù)條件的物業(yè)公司采取取消招投標(biāo)資格、降低或撤銷資質(zhì)等級、責(zé)令退出市場的處罰措施；五是結(jié)合“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。
三、抓好舊小區(qū)改造整合改善居民生活環(huán)境。
一是繼續(xù)對舊小區(qū)實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設(shè)施，協(xié)調(diào)供電部門實施用電“一戶一表”改造，做到改造一個、完善一個，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；二是對已完成改造任務(wù)的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個舊小區(qū)研究制定合理的整合方案，采取劃片管理，實現(xiàn)一個區(qū)域成立一個業(yè)主委員會，選聘一家物業(yè)企業(yè)實施統(tǒng)一、規(guī)范管理；三是積極會同街道辦事處組織指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對舊小區(qū)收費標(biāo)準低的`現(xiàn)實狀況，研究出臺相應(yīng)政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，切實提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。
四、建立部門聯(lián)動監(jiān)管機制保證新建項目配套完善。
一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入，及時了解新建項目規(guī)劃設(shè)計的各項配套細節(jié)，對項目的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準、公共設(shè)施配套、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提出改進建議；二是建立在項目規(guī)劃、施工、移交過程中與規(guī)劃、開發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門的聯(lián)動機制，定期召開聯(lián)系會議研究解決設(shè)計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題；三是嚴把物業(yè)審批及承接驗收關(guān)，按標(biāo)準預(yù)留物業(yè)管理用房，嚴格執(zhí)行房屋預(yù)售前物業(yè)審批流程，建設(shè)項目竣工驗收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴把新建項目物業(yè)公司入駐關(guān)，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置、培訓(xùn)管理、服務(wù)形象、物品計劃及辦公場所準備等各環(huán)節(jié)，做到高起點管理，高水平服務(wù)，為后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎(chǔ)。
五、及時高效處置物業(yè)投訴建立投訴回訪跟蹤機制。
一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實，各物業(yè)公司、物業(yè)項目明確一名聯(lián)絡(luò)人，確保聯(lián)絡(luò)及時，處置問題高效；二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容；三是建立物業(yè)投訴定期通報、分析、預(yù)警機制，高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等各類輿情信息，有針對性的做好回復(fù)、宣傳、解釋、溝通工作，對物業(yè)公司做好預(yù)防性督促檢查，及時督促整改；四是結(jié)合行業(yè)培訓(xùn)，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大；五是建立投訴回訪跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪，避免造成重復(fù)投訴，降低物業(yè)投訴率。
街道管理工作計劃表篇十二
自今年全區(qū)開展物業(yè)黨建聯(lián)建工作以來，長興路街道結(jié)合實際，積極行動，社區(qū)黨支部與社區(qū)居委會、物業(yè)公司、業(yè)主委員會等方方面面一起，調(diào)動多方資源，共同推動社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作，主動融入?yún)^(qū)域化大黨建格局，初步形成了由街道綜合黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下的，以社區(qū)黨支部為核心，居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司和社區(qū)黨員群眾共同參與的工作合力和良性互動格局，通過一些列的工作，取得了一定成績。
一、提高認識，整合資源，成立社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
充分認識加強物業(yè)黨建聯(lián)建的重要性。社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作是新形勢下加強黨的建設(shè)的一項探索性創(chuàng)新工作，它突破了傳統(tǒng)的組織體系束縛，通過以社區(qū)物業(yè)管理為平臺的共建聯(lián)建，實現(xiàn)黨的組織覆蓋、工作覆蓋，它既是提高物業(yè)管理水平的重要途徑，也是加強社區(qū)黨的建設(shè)，改善社區(qū)管理和服務(wù)，促進黨建工作全覆蓋的有效措施;社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作體現(xiàn)了新形勢下基層黨的工作通過條塊結(jié)合、以塊為主、整合資源、形成合力，聚焦解決廣大群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題的方法創(chuàng)新;開展社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建是促進社區(qū)和諧、社會和諧的現(xiàn)實需要，是關(guān)注民生，解決群眾基本問題的重要載體，是貫徹落實黨的xx大會議精神，以改革創(chuàng)新的精神加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的具體舉措。街道黨工委將物業(yè)黨建聯(lián)建工作納入社區(qū)黨建，并作為推動區(qū)域化黨建工作新格局的重要載體，積極抓落實。成立了街道社區(qū)黨建聯(lián)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道黨工委書記趙成群任組長，下設(shè)辦公室，由街道主抓社區(qū)工作的主任科員王國勝同志擔(dān)任辦公室主任。
二、深入研究，調(diào)查摸底，制定切實可行。
工作方案。
總結(jié)。
居委會突出自治管理的特點，發(fā)揮好來源于民，服務(wù)于民的作用。業(yè)委會加強橋梁作用，做好溝通和合理建議。物業(yè)公司發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢，積極為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、抓好結(jié)合、加強宣傳，營造良好社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作氛圍。
注重物業(yè)黨建聯(lián)建工作與社區(qū)黨建、社區(qū)建設(shè)、文明創(chuàng)建和平安建設(shè)等重要工作的有機融合，達到整體推進的效果，形成政治思想工作共同抓牢，社區(qū)事務(wù)共同參與，精神文明共同創(chuàng)建，社會治安共同治理，困難群體共同幫扶的工作體系。
一方面做好居民信息資料的采集歸檔工作，理清社區(qū)人口數(shù)量、人口質(zhì)量、社區(qū)階層狀況和社區(qū)的樓院小區(qū)基本情況。另一方面做好物業(yè)黨建聯(lián)建工作的宣傳工作，引導(dǎo)社區(qū)黨員參與社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作，邀請居民積極參與社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作，有力推動了工作的順利推進。目前，30個居民區(qū)與轄區(qū)內(nèi)的6家物業(yè)公司簽訂了黨建聯(lián)建協(xié)議。
四、豐富載體，注重實效，把強化服務(wù)作為物業(yè)黨建聯(lián)建工作的落腳點。
社區(qū)以創(chuàng)新黨員志愿者活動為載體，擴大服務(wù)范圍，增加服務(wù)功能，使服務(wù)群眾的能力得到了切實的提高。結(jié)合在職黨員的職業(yè)特點和個人專長，設(shè)立宣教、幫扶、法律援助、治安等服務(wù)崗位，引導(dǎo)黨員服務(wù)社區(qū)。對管理自治小區(qū)，社區(qū)根據(jù)各小區(qū)特點，進行梳理，動員熱心居民管理小區(qū)。宏達社區(qū)的金桂苑小區(qū)，建成后由所屬的思達物業(yè)公司進行管理，常年虧損，物業(yè)公司對虧損(包括公攤水、電問題)情況沒有告知居民，小區(qū)一部分居民長期不交納物業(yè)費，雙方不僅沒有溝通，還經(jīng)常發(fā)生矛盾。經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)困擾小區(qū)的問題是小區(qū)沒有進行戶表改造，存在巨大的公攤水費問題，經(jīng)各方的共同努力，為小區(qū)取得了自來水戶表改造審批，目前小區(qū)戶表改造正在進行中。銀河社區(qū)水景雅苑小區(qū)物業(yè)管理費用高，管理混亂，垃圾遍地，后與物業(yè)公司協(xié)商未果，物業(yè)管理公司撤出小區(qū)，導(dǎo)致小區(qū)物業(yè)管理工作一度癱瘓，小區(qū)居民更是無人愿意出面參與小區(qū)管理，嚴重影響了小區(qū)居民正常生活。對此情況，社區(qū)支部不斷走訪小區(qū)離退休黨員、熱心居民，商議小區(qū)下步如何管理，并牽頭幫助居民重新組建業(yè)委會，由小區(qū)居民黨員崔秀云任業(yè)委會主任。在新的業(yè)委會中，7人有3名為黨員(其余4人中有2人為社區(qū)工作人員和派出所民警)。通過成立業(yè)委會，解決了小區(qū)物業(yè)管理長期癱瘓的問題。其次社區(qū)支部積極組織社區(qū)黨員干部、居民進行培訓(xùn)，增強居民政策法規(guī)、就業(yè)技能、婚育健康等方面的知識。
20xx年來，物業(yè)公司在街道領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在公司員工的共同努力下基本完成了年初制定的工作目標(biāo)，現(xiàn)將我全年。
如下：
1、公司員工務(wù)實團結(jié)，提高服務(wù)意識。
物業(yè)公司只有提高物業(yè)意識、服務(wù)質(zhì)量，才能限度的滿足業(yè)主的需求，才能提高物業(yè)費的收繳率，樹立良好的公司形像。首先我們從思想上入手，發(fā)揮老員工的積極帶頭作用，使新員工更快的融入到工作中，其次定期開展理論學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平、服業(yè)意識和自身素質(zhì)不斷提高，使公司的服務(wù)質(zhì)量有了提高，再次想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，對業(yè)主來報修、投訴，積極、快速處理，做到大修不拖拉、小修不過夜，20xx年來公司共維修房屋120多套，更換樓道燈、路燈350多只，無償幫助為業(yè)主維修水電80多次。在全體員工的積極工作努力下，公司在20xx年被評為了嘉興市先進物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
2、配合街道、做好了小區(qū)內(nèi)的車位、綠化改造工程。
從去年年底開始街道投入資金對秀洲花園、佳園小區(qū)開始了車位、綠化改造工程，為此物業(yè)公司積極配合街道工作與社區(qū)一起做好協(xié)調(diào)工作。從一開始的上門入戶調(diào)查、征求意見到施工期間的協(xié)調(diào)處理工作，物業(yè)公司都積極投入，安排專人配合工作，特別是在施工期間由于本身小區(qū)內(nèi)部停車位少，進入施工期后問題更加突出，公司為此在上下班高峰期間安排專人在施工區(qū)域進行疏導(dǎo)、指揮、解釋工作。到今年8月兩小區(qū)的改造工程基本結(jié)束，居民反映良好。
3、完成了衛(wèi)生城市、文明城市復(fù)檢的迎檢工作。
20xx年是嘉興被評為國家衛(wèi)生城市、國家文明城市的第四年，國家相關(guān)部門將來進行全面復(fù)檢，為此物業(yè)公司積極配合上級主管部門，根據(jù)要求積極做好迎檢工作，特別是衛(wèi)生城市檢查衛(wèi)生工作是重中之重，而物業(yè)公司服務(wù)和三個小區(qū)又都是拆遷安置小區(qū)，本地居民生活習(xí)慣、外來新居民的大量租住，給小區(qū)管理帶來不小的難度，特別是亂堆放亂晾曬的現(xiàn)像，為此物業(yè)公司針對以上情況，先進行上門做工作，限期自行處理，然后與社區(qū)一起對小區(qū)進行了全面清理，小區(qū)面貌有了較大好轉(zhuǎn)。
4、完善新建各項。
規(guī)章制度。
做好考核考評工作。
公司為了更好的提高員工工作積極性、獎勵先進、懲戒懶散者，完善新建了各項規(guī)章制度，建立《崗位工作要求》《效績考評制度》《員工獎懲例》等新制度，來提高員工工作要要求、激發(fā)員工工作積極性，從而提高服務(wù)水平。
20xx年工作已接近尾聲，20xx年工作目標(biāo)如下：
1、加強經(jīng)營管理，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，做好節(jié)能降耗，提高管理效益。
物業(yè)管理是服務(wù)工作，主要做好人員管理工作，人員管理到位，工作服務(wù)到位，業(yè)主才能滿意。首先積極向好的物業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)，結(jié)合本公司本小區(qū)實際繼續(xù)制定、完善各項規(guī)章制度充分發(fā)揮各員工的工作效能，其次是做好節(jié)能降耗工作，在資金壓力大的情況下，對相關(guān)易耗品做到多養(yǎng)護多保養(yǎng)，盡量延長使用其周期、對相關(guān)不必要的水電支出進行管理做到人走燈關(guān)等相關(guān)措施，來總體提高管理效益。
2、做好物業(yè)費調(diào)整及收費工作。
根據(jù)物業(yè)公司經(jīng)營情況及目前周邊小區(qū)的收費標(biāo)準情況，公司擬將物業(yè)費收費標(biāo)準優(yōu)惠措施取消，20xx年起恢復(fù)到原定標(biāo)準0.25元/平方米/月，雖經(jīng)過了前期的大量工作，但一收費涉及到業(yè)主的自身利益可能會出現(xiàn)拒交等現(xiàn)像，需上門仔細做工作。
3、做小區(qū)公共維修工程。
秀洲花園一、二樓道門及電子門鈴維修工作馬上要展開，工程實施期間，做好質(zhì)量監(jiān)督、工期跟進、業(yè)主提醒等工作，爭取工程保質(zhì)保量完成，業(yè)主滿意。
4、積極參與街道各項中心工作。
一、社區(qū)概況。
路社區(qū)地處繁華的，南臨八一路，北接營盤東路，地域面積約為xx平方公里，常住人口x戶,總?cè)藬?shù)x人。轄區(qū)內(nèi)有、x中學(xué)、x派出所、x辦事處4家單位，個體經(jīng)營戶二百多家，文化藝術(shù)品市場一個，古玩跳蚤市場一個。
自今年三月份全面接物業(yè)管理工作以來，社區(qū)非常重視，成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了。
工作計劃。
做好了日常工作。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范了操作，加大了投入。社區(qū)聘請了六名清掃員，一名水電維修人員，5名跳蚤市場管理人員，明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責(zé)，定期召開會議，實行路段負責(zé)制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服，購置了清掃保潔工具及3臺清掃車，給樓棟配備了40多個垃圾桶，共投入資金貳萬多元。
2、對路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進行了為期三天的全面清理，對院內(nèi)花壇也進行了補栽，并請專人對三個花壇衛(wèi)生進行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度，實行定崗定責(zé)制。
4、社區(qū)對盲道停車進行了整改，購置了設(shè)備，在市一中門面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩，杜絕了盲道停車現(xiàn)象。
5、對路沿線的石雕內(nèi)的垃圾進行了清理，社區(qū)聘請了專人每天進行保潔，做到常態(tài)管理。
社區(qū)在做好基礎(chǔ)工作的同時，結(jié)合實際，對物業(yè)管理工作進行了創(chuàng)新。
2、以樓幢管理推動居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長沙市中心、周邊有長沙市一中及x小學(xué)及文化藝術(shù)品市場及跳蚤市場)，我社區(qū)居委會在“自治”上下功夫，根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式，一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會，采取居民自治的方式進行管理。二是對于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會的樓棟，加強了與公司和業(yè)委會的溝通，監(jiān)督。較好地推動了居民自治，維護了居民自己的合法權(quán)益，強化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進行。
四、物管管理工作中的重點難點及困難。
社區(qū)古玩跳蚤市場是社區(qū)的一個重點、難點問題，社區(qū)為了搞好跳蚤市場的管理，特聘請了五名人員，進行收費和清掃保潔和治安巡防，維護好了跳蚤市場的秩序，做到規(guī)范化管理。
路沿線也是社區(qū)物管中心工作的難點。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校，流動攤擔(dān)特別多，店外經(jīng)營也特別嚴重，社區(qū)正在著手準備取締?，F(xiàn)已召開一中門店老板會議，就店外經(jīng)營及流動攤擔(dān)問題進行意見征集，并向區(qū)城管局申請了設(shè)置有序停車的項目的社區(qū)服務(wù)項目，同時與又一家賓館進行了接洽，通過設(shè)置有序停車位，杜絕流動攤擔(dān)經(jīng)營及?？寇囕v壓盲道的問題，請街道城管辦、城管執(zhí)法隊協(xié)助管理。
街道管理工作計劃表篇十三
時刻飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束。在這段邊工作邊學(xué)習(xí)的日子里，我不管是份內(nèi)的還是份外的事，凡事都腳踏實地地去做，不馳于空想，不好高騖遠，以惟真的態(tài)度做踏實的工作。而我的工作能夠順利的開展，完全得以大隊及分隊領(lǐng)導(dǎo)，尤其是分隊全體隊員的鼎力支持。在那里，我把自己一年的工作情況做個總結(jié)：
一年來，我嚴格管理自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，在隊長的帶領(lǐng)下團結(jié)全分隊發(fā)揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實作風(fēng)，堅定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實工作，付出最大的發(fā)奮，爭取最好的成果。
從剛畢業(yè)的大學(xué)生到城管隊員，從一線執(zhí)法到大隊辦公室，盡管我所扮演的主角快速的轉(zhuǎn)變著，但是我時刻持續(xù)著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務(wù)的同時，不斷充電學(xué)習(xí)，查遺補漏，在鞏固自己一線執(zhí)法潛質(zhì)的同時，為成為一個好的和稱職下屬而不斷進取。
城管執(zhí)法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在這一年的實際工作中，端正認識態(tài)度的同時，不斷地加強了對理論知識的學(xué)習(xí)，透過自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考察等多種方式不斷地樹立禮貌執(zhí)法，服務(wù)為民思想，不斷地提高道德修養(yǎng)。始終貫徹大隊的精神，本著群眾利益無小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。認真深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并把其深刻的認識與實際的工作結(jié)合起來，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務(wù)為人民”。
注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟，增強職責(zé)感、自豪感。
深入開展了“四個要有”實踐活動，幫忙隊員樹立禮貌執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴格依法執(zhí)法、禮貌執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡單地驅(qū)趕、取締的工作方法，更新觀念，強化禮貌執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細致，扎實有效，“潤物細無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。
在廉政問題上，嚴格按照廉政職責(zé)制要求自己，不做違法亂紀的`事，不拿原則作交易。要求自己做到：
1。按守則自律。上級規(guī)定不準做的我絕對不做，上級要求到達的我爭取到達，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的隊員。
1、政策、業(yè)務(wù)水平還不高，要不斷學(xué)習(xí)。
以上便是我一年來的工作情況，在今后的工作中，我會更加嚴格地要求自己，認真地做好工作!
岳塘區(qū)寶塔街道包括七個社區(qū)、六個資產(chǎn)管理委員會、一個集團公司，轄區(qū)面積30、8平方公里，人口數(shù)15、5萬，轄區(qū)內(nèi)有9條主次干道，小街小巷125條，店鋪1400個，清掃面積28萬平方米，各類市場5個，歷史形成的非規(guī)范老市場2個，高、中、低檔小區(qū)80余個。20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)相關(guān)職能部門的支持、指導(dǎo)下，按照全面提升寶塔街道城市管理工作的總體工作思路，緊緊圍繞全區(qū)控違拆違工作要求和目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合街道實際情況，全面、系統(tǒng)安排部署城管工作，進一步完善城市管理長效機制，積極參與城市管理，切實加強“門前三包”工作，從根本上改變轄區(qū)“臟、亂、差”的局面?，F(xiàn)將我街道城管工作相關(guān)情況匯報如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)高度重視，按照“發(fā)展是第一要務(wù)，城管是第一任務(wù)”的要求，我街道年初制定了《20xx年寶塔街道城市管理工作計劃》、《20xx年寶塔街道城市管理方案》、《20xx年寶塔街道控違拆違巡查工作人員規(guī)章制度》、《20xx年寶塔街道控違拆違巡查中隊工作考核實施方案》等一系列配套規(guī)章制度，進一步健全組織機構(gòu)與考核辦法，建立起“橫向到邊，縱向到底”的城市管理責(zé)任體系。
一是加強工作領(lǐng)導(dǎo)。成立城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，街道黨工委書記親自掛帥，街道辦事處主任負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實，組員由機關(guān)部門負責(zé)人、村（社區(qū)）主任組成，自上而下的統(tǒng)一了思想。二是抓好骨干隊伍。我街道不斷加強城市管理隊伍建設(shè)，由城管辦、執(zhí)法室，村、社區(qū)均配備好城管專干，負責(zé)巡查和信息反饋，確保第一時間發(fā)現(xiàn)問題并立即報告，切實加強了溝通配合，形成了齊抓共管的良好局面。三是加強督查考核。我街道出臺了一系列詳細的城市管理考核辦法及配套的檢查監(jiān)督考核制度。在常態(tài)管理上下功夫，采取日巡查、周講評、月考核的長效管理機制，并將責(zé)任落實到社區(qū)、集體資產(chǎn)委員會。充分調(diào)動各部門單位工作人員的積極性，將城市管理工作納入街道各部門、各村、社區(qū)的年終績效考核，明確了責(zé)任和分工，各負其責(zé)，層層抓落實。
2、加大投入，形成保障。我街道把城市管理工作經(jīng)費納入了公共財政支出，并設(shè)立了城市管理專項資金，對涉及城管系統(tǒng)的經(jīng)費，街道財政優(yōu)先安排，全力保障，及時足額到位。截至目前，我街道已對轄區(qū)內(nèi)的各村、社區(qū)共投入60萬元用于加強城市管理工作。其中印制宣傳資料花費5000余元，在對城管監(jiān)督員發(fā)放降暑藥、草帽、遮陽傘等一系列特別關(guān)愛行動中，花費1萬余元；集中整治經(jīng)費7萬余元；成立城管自行車巡查隊投入近2萬元。
3、強化措施，確保效果。城管工作任務(wù)重，管理難，
為形成合力，我街道強化各類相關(guān)措施多管齊下。一是加大宣傳力度，營造有力氛圍。我街道通過宣傳板塊、宣傳欄、新聞報道、發(fā)放宣傳資料、舉辦文藝活動等多種形式，在轄區(qū)內(nèi)廣泛開展城管教育及控違拆違政策的宣傳活動，特別在一大橋匝道醒目處設(shè)立了一塊60平方米大型宣傳廣告欄，過往市民一目了然，城管理念深入人心。我街道每個社區(qū)都成立了2支城管文藝宣傳隊，目前已搞宣傳170余次。共印刷宣傳單一萬份，并于2月24日在長塘社區(qū)舉行了一次以城管宣傳為主題的啟動儀式，效果良好。此外，街道要求各村、社區(qū)干部走村入戶，深入宣傳城管、控違拆違相關(guān)政策和法規(guī)，營造了濃厚的宣傳氛圍。二是加大督查力度，強化集中整治。我街道嚴格實行小街小巷“白加黑”、“五加二”“兩掃一保潔”清掃保潔制和控違拆違專車巡查值班制，采取每天查、普遍查、重點查、反復(fù)查的形式，力爭把違規(guī)現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)。上半年在街道轄區(qū)范圍內(nèi)拆除違法建筑75處，共計16874、95平方米，新增違建為零，控違3戶。在“集中整治、逐路規(guī)范、管理跟進”的方針下，今年上半年，我街道共采取集中整治行動5次，對30余違章戶進行了處罰和查治，并清理了戶外廣告欄30塊。三是加大評比力度，推行“門前三包”機制。按照市、區(qū)的要求，我街道、村、社區(qū)一起與街道轄區(qū)內(nèi)主次干道所有店鋪簽訂了“門前三包”合同，與背街小巷95%的門店簽訂了“門前三包”責(zé)任制，并在實施過程中充分發(fā)揮市容監(jiān)督員的作用，嚴格執(zhí)行“四位一體”。
我街道城管工作雖取得一定成效，但離市、區(qū)的要求仍存在差距，在城管管理工作中還存在諸多問題需要向兄弟單位學(xué)習(xí)，需要領(lǐng)導(dǎo)進行指導(dǎo)。
1、“門前三包”效果不明顯。目前，我街道在“門前三包”上的落實未能全部到位，僅僅是停留在合同與責(zé)任書的簽訂上，特別是寶塔中路等處的門店會出現(xiàn)亂象“回潮反彈”的情況，因缺乏有效的制約措施，責(zé)任書很可能成為“一紙空文”。
2、綜合治理方面合力有待加強。城市管理是全方面的管理，從今年上半年我街道城管辦反映給各部門、單位的城管事項來看，大部分事項能夠落實和整改，但部分問題一直未能有效解決。如歷史形成的農(nóng)貿(mào)市場、亂搭建的老棚戶等。
3、遺留問題的處理“難開路”。由于歷史形成的部分難題，涉及人員較多，時間久，一旦采取行動將帶來不穩(wěn)定因素。
4、部分小區(qū)管理較困難。我街道有部分小區(qū)一直無專業(yè)的物業(yè)管理，而有物業(yè)管理的小區(qū)管理又不完善，再加之大部分城管問題在整治后因未能堅持長效管理、規(guī)范管理，致使工作進入了一個“整治—反彈—再整治”的怪圈，小區(qū)居民素質(zhì)與認識程度的不一致導(dǎo)致管理難度大。
5、執(zhí)法室隊伍的管理和市容監(jiān)督員的作用有待加強。目前，凡是安排市容監(jiān)督員執(zhí)勤的點，市容面貌比沒有安排人員執(zhí)勤的地塊秩序好；但執(zhí)勤固定點上的部分市容監(jiān)督員對點外50米的“六亂”行為卻視而不見。
20xx年下半年，我街道將在市、區(qū)城管領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，高標(biāo)準、嚴要求，打好控違拆違之戰(zhàn)，將城管工作做實做細，全面打造文明、和諧、整潔的寶塔。
1、狠抓日常工作，完善責(zé)任城管環(huán)境。我街道將就城管工作積極召開專題會議，要求各責(zé)任部門、單位將城管工作擺在突出位臵，將其作為日常工作來抓。一是做到強化管理，做好24小時清掃保潔，提升環(huán)境衛(wèi)生水平。二是強化重點，推行“以拆違促拆遷”的工作模式，重點防違控違，從重點項目、群眾反映強烈等區(qū)域著手著力，深入開展法律宣傳和動態(tài)巡查，確保和諧控違和長效控違。
2、加大整治力度，打造合力城管氛圍。充分發(fā)揮街道、村、社區(qū)在管理和服務(wù)中城管作用，我街道將進一步延伸和壯大管理隊伍，形成巡查合力，實現(xiàn)管理跟進，同時將采取重要時間定點值守、繁華地點機動巡查、主要路段大隊負責(zé)的量化管理方式，以確保鞏固市容環(huán)境成果。
3、鼓動全民參與，創(chuàng)新城管工作模式。我街道將在下一階段加強“大走訪”活動，加大城市管理宣傳的力度，進一步強化居民群眾對“城市是我家，愛護靠大家”的認識，提高全體居民對城管工作的參與度。同時將“便民聯(lián)系卡”的作用充分利用起來，讓居民對城市管理工作建言獻策。力爭在全街上下形成“同心同德、扮靚家園”的良好氛圍。
街道管理工作計劃表篇十四
“咱們遇到單位侵權(quán)或者爭議糾紛的事兒，直接到社區(qū)調(diào)解委員會就解決了，既公正又省時，真方便呀!”手里拿著調(diào)解協(xié)議書，剛剛走出黑龍江省齊齊哈爾市龍沙區(qū)江安街道新合社區(qū)勞動人事爭議調(diào)解委員會的梁師傅逢人就說。
近年來，齊齊哈爾市人社部門始終以提升基層勞動人事爭議處理效能和便民服務(wù)水平為首要任務(wù)，先后指導(dǎo)建立用人單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、行業(yè)(商會)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等類型的基層勞動人事爭議調(diào)解組織432個，全面實現(xiàn)了調(diào)解標(biāo)識、調(diào)解組織名稱、工作職責(zé)、工作程序、調(diào)解員行為規(guī)范和調(diào)解員證書管理“六規(guī)范、五上墻”和“十有標(biāo)準”。
20，為大力破解爭議處理過程中當(dāng)事人對本單位調(diào)解組織信任度低、中小企業(yè)調(diào)解組織建立率低、基層調(diào)解組織辦案數(shù)量低等“三低”工作瓶頸，突出發(fā)揮基層調(diào)解組織“第三方”功能作用，方便當(dāng)事人自主就近就簡化解爭議，齊齊哈爾市勞動人事爭議仲裁院探索建立了“全市勞動人事爭議調(diào)解網(wǎng)格化管理”工作新模式。網(wǎng)格以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動人事爭議調(diào)解委員會為骨干，以網(wǎng)格內(nèi)功能完善、效能突出的其他類型調(diào)解組織為補充，共同開展網(wǎng)格內(nèi)用人單位勞動人事糾紛隱患排查、宣傳預(yù)防、爭議預(yù)警工作，同時根據(jù)勞動者調(diào)解申請和仲裁機構(gòu)指定或委托，嚴格按照法定程序時限進行爭議調(diào)解、委托調(diào)解以及調(diào)解書仲裁審查。全市按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)劃分的161個“勞動人事爭議調(diào)解網(wǎng)格”信息全部通過齊齊哈爾市人社局官方網(wǎng)站公示，每個網(wǎng)格內(nèi)的用人單位、調(diào)解組織、調(diào)解員等基礎(chǔ)信息一目了然，初步形成區(qū)劃明確、涵蓋全面、職責(zé)清晰、銜接緊密的爭議調(diào)解工作格局，為全面推進實施勞動人事爭議調(diào)裁一體化奠定了堅實基礎(chǔ)。
今年1-10月，齊齊哈爾市“勞動人事爭議調(diào)解網(wǎng)格”累計接待群眾咨詢9315人次，排查化解勞資糾紛隱患563個，調(diào)解爭議417件，占全市爭議調(diào)解總量67%，置換調(diào)解書36份，調(diào)解成功率和調(diào)解協(xié)議履行率均為100%，整體實現(xiàn)了基層調(diào)解工作的效能升級和服務(wù)升級。
街道管理工作計劃表篇十五
xxx路社區(qū)地處繁華的xxx，南臨八一路，北接營盤東路，地域面積約為xx平方公里，常住人口xxxx戶,總?cè)藬?shù)xxxx人。轄區(qū)內(nèi)有xxx、xxx中學(xué)、xxx派出所、xxx辦事處4家單位，個體經(jīng)營戶二百多家，文化藝術(shù)品市場一個，古玩跳蚤市場一個。
自今年三月份全面接xxx物業(yè)管理工作以來，社區(qū)非常重視，成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了工作計劃，做好了日常工作。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范了操作，加大了投入。社區(qū)聘請了六名清掃員，一名水電維修人員，5名跳蚤市場管理人員，明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責(zé)，定期召開會議，實行路段負責(zé)制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服，購置了清掃保潔工具及3臺清掃車，給樓棟配備了40多個垃圾桶，共投入資金貳萬多元。
2、對xxx路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進行了為期三天的全面清理，對院內(nèi)花壇也進行了補栽，并請專人對三個花壇衛(wèi)生進行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度，實行定崗定責(zé)制。
4、社區(qū)對盲道停車進行了整改，購置了設(shè)備，在市一中門面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩，杜絕了盲道停車現(xiàn)象。
5、對xxx路沿線的石雕內(nèi)的垃圾進行了清理，社區(qū)聘請了專人每天進行保潔，做到常態(tài)管理。
社區(qū)在做好基礎(chǔ)工作的同時，結(jié)合實際，對物業(yè)管理工作進行了創(chuàng)新。
2、以樓幢管理推動居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長沙市中心、周邊有長沙市一中及xxx小學(xué)及文化藝術(shù)品市場及跳蚤市場)，我社區(qū)居委會在“自治”上下功夫，根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式，一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會，采取居民自治的方式進行管理。二是對于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會的樓棟，加強了與公司和業(yè)委會的溝通，監(jiān)督。較好地推動了居民自治，維護了居民自己的合法權(quán)益，強化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進行。
社區(qū)古玩跳蚤市場是社區(qū)的一個重點、難點問題，社區(qū)為了搞好跳蚤市場的管理，特聘請了五名人員，進行收費和清掃保潔和治安巡防，維護好了跳蚤市場的秩序，做到規(guī)范化管理。
xxx路沿線也是社區(qū)物管中心工作的難點。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校，流動攤擔(dān)特別多，店外經(jīng)營也特別嚴重，社區(qū)正在著手準備取締?，F(xiàn)已召開一中門店老板會議，就店外經(jīng)營及流動攤擔(dān)問題進行意見征集，并向區(qū)城管局申請了設(shè)置有序停車的項目的社區(qū)服務(wù)項目，同時與又一家賓館進行了接洽，通過設(shè)置有序停車位，杜絕流動攤擔(dān)經(jīng)營及?？寇囕v壓盲道的問題，請街道城管辦、城管執(zhí)法隊協(xié)助管理。
在區(qū)政府、街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)、建設(shè)局物業(yè)指導(dǎo)下，****社區(qū)工作站積極做好轄區(qū)16個物業(yè)管理單位的橋連工作，為轄區(qū)管理處提供了良好的溝通平臺，共同努力創(chuàng)建實施“雙年”，營造和諧社區(qū)、平安社區(qū)。
1、年初，****社區(qū)工作站成立了物業(yè)單位聯(lián)席會，每月不定期召開一次聯(lián)席會議，各物業(yè)單位輪流策劃會議主要內(nèi)容及地點，建立一個平臺讓各單位交流工作經(jīng)驗，讓工作中存在的問題，能在會議中提出并討論，兄弟單位也能互相配合、互相幫助、互相支持，解決彼此的困難。
另外，工作站也能在聯(lián)席會議中要求管理處配合好社區(qū)的核心工作，將上級主要文件精神傳達到各物業(yè)單位。同時，也圍繞這些核心工作，安排好各管理處的主要任務(wù)。
2、在物業(yè)單位聯(lián)席會議的基礎(chǔ)上，轄區(qū)管理處與社區(qū)工作的聯(lián)系更為緊密。物業(yè)管理單位對社區(qū)的各項工作都很配合，只要工作站有需要的，物業(yè)單位都全力以赴，全力配合社區(qū)工作。特別是對于社區(qū)計劃生育、出租屋管理、衛(wèi)生、聯(lián)防、維穩(wěn)、治安、人民調(diào)解、信息反饋等各項工作，轄區(qū)各物業(yè)單位均已當(dāng)成是本單位的工作，要求管理處上下工作人員都全力配合。對于社區(qū)組織的各項活動，管理處也一直積極參與。
3、****轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會選舉做好轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會選舉，選舉出真正無私并以為小區(qū)業(yè)主服務(wù)、得到業(yè)主支持的業(yè)主委員會成員。在今年，****社區(qū)工作站籌備了兩個小區(qū)的業(yè)主委員會選舉。在9月28日到10月28日，****僅用一個月時間就順利選舉產(chǎn)生了第一屆業(yè)主委員會;另外，****小區(qū)的業(yè)主委員會的換屆選舉正在投票選舉產(chǎn)生委員階段。
物業(yè)管理改造工作。圩鎮(zhèn)****小區(qū)正準備進行物業(yè)改造。物業(yè)改造工作比較繁重，需要小區(qū)業(yè)主的積極配合和支持，工作就能順利召開。
4、加強社區(qū)內(nèi)各物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系****社區(qū)工作站組織多種形式的活動，把社區(qū)工作人員、管理處、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起。
1月12日，****社區(qū)組織“義務(wù)治安巡邏隊”到“東江縱隊”參觀學(xué)習(xí)，巡邏隊成員包括社區(qū)黨員、社區(qū)群眾、轄區(qū)內(nèi)單位、轄區(qū)內(nèi)管理處人員。此次活動有利于加強社區(qū)群眾、轄區(qū)各單位、組織的聯(lián)系，有利于群眾了解社區(qū)、社區(qū)了解群眾，也有利于把“平安、和諧”滲透到社區(qū)各個方面。
11月8日，****社區(qū)組織轄區(qū)物業(yè)單位、社區(qū)各組織到橫崗園山風(fēng)景區(qū)登山。在途中，同志們打成一片，歡聲笑語，攜手并進，在互相幫助中彰顯和諧。這次活動也深受大家的喜愛，給大家提供了互相交流、溝通的機會。
5、與轄區(qū)管理處聯(lián)合組織活動，加強與管理處的聯(lián)系，同時豐富小區(qū)居民活動，緊密社區(qū)、管理處、居民三者之間的關(guān)系。
今年，與********管理處合辦了“卡拉ok比賽”;與****合辦了“嘉年華活動”;與****合辦了“流動人口計劃生育宣傳與咨詢活動”;與****合辦了“安全生產(chǎn)宣傳活動”;與****大廈合辦了“法律宣傳與咨詢活動”等等。
根據(jù)每個小區(qū)的特點，根據(jù)居民、管理處的需要，我們組織的每次活動，都讓居民群眾感受到了圩鎮(zhèn)社區(qū)是真正地為居民服務(wù)、真正的與居民連成一條心，同時也為管理處提供了更好的機會與小區(qū)居民聯(lián)系。
在xx年，****社區(qū)工作站加強了與物業(yè)單位、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)群眾居民之間的聯(lián)系，為大家提供了良好的溝通平臺，在大家齊心協(xié)力，共同努力創(chuàng)建“和諧小區(qū)和諧社區(qū)”。
xxx路社區(qū)地處繁華的xxx，南臨八一路，北接營盤東路，地域面積約為xx平方公里，常住人口xxxx戶,總?cè)藬?shù)xxxx人。轄區(qū)內(nèi)有xxx、xxx中學(xué)、xxx派出所、xxx辦事處4家單位，個體經(jīng)營戶二百多家，文化藝術(shù)品市場一個，古玩跳蚤市場一個。
自今年三月份全面接xxx物業(yè)管理工作以來，社區(qū)非常重視，成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了工作計劃，做好了日常工作。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范了操作，加大了投入。社區(qū)聘請了六名清掃員，一名水電維修人員，5名跳蚤市場管理人員，明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責(zé)，定期召開會議，實行路段負責(zé)制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服，購置了清掃保潔工具及3臺清掃車，給樓棟配備了40多個垃圾桶，共投入資金貳萬多元。
2、對xxx路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進行了為期三天的全面清理，對院內(nèi)花壇也進行了補栽，并請專人對三個花壇衛(wèi)生進行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度，實行定崗定責(zé)制。
4、社區(qū)對盲道停車進行了整改，購置了設(shè)備，在市一中門面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩，杜絕了盲道停車現(xiàn)象。
5、對xxx路沿線的石雕內(nèi)的垃圾進行了清理，社區(qū)聘請了專人每天進行保潔，做到常態(tài)管理。
社區(qū)在做好基礎(chǔ)工作的同時，結(jié)合實際，對物業(yè)管理工作進行了創(chuàng)新。
2、以樓幢管理推動居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長沙市中心、周邊有長沙市一中及xxx小學(xué)及文化藝術(shù)品市場及跳蚤市場)，我社區(qū)居委會在“自治”上下功夫，根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式，一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會，采取居民自治的方式進行管理。二是對于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會的樓棟，加強了與公司和業(yè)委會的溝通，監(jiān)督。較好地推動了居民自治，維護了居民自己的合法權(quán)益，強化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進行。
社區(qū)古玩跳蚤市場是社區(qū)的一個重點、難點問題，社區(qū)為了搞好跳蚤市場的管理，特聘請了五名人員，進行收費和清掃保潔和治安巡防，維護好了跳蚤市場的秩序，做到規(guī)范化管理。
xxx路沿線也是社區(qū)物管中心工作的難點。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校，流動攤擔(dān)特別多，店外經(jīng)營也特別嚴重，社區(qū)正在著手準備取締?，F(xiàn)已召開一中門店老板會議，就店外經(jīng)營及流動攤擔(dān)問題進行意見征集，并向區(qū)城管局申請了設(shè)置有序停車的項目的社區(qū)服務(wù)項目，同時與又一家賓館進行了接洽，通過設(shè)置有序停車位，杜絕流動攤擔(dān)經(jīng)營及?？寇囕v壓盲道的問題，請街道城管辦、城管執(zhí)法隊協(xié)助管理。
在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，經(jīng)過物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達的各項工作，全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標(biāo)。
回顧即將過去的一年，對于我們物業(yè)服務(wù)中心來說，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了一期項目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的組建工作;根據(jù)公司各項規(guī)章制度，結(jié)合自身實際情況完善了各項管理規(guī)章制度;順利完成了一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開展。以下是我服務(wù)中心年度工作的詳細總結(jié)：
一、前期介入工作的開展。
年三月份，公司抽調(diào)各部門骨干人員進駐項目，開始接管前的各項準備工作。
(一)完成一期樓宇的接管驗收工作，將發(fā)現(xiàn)的問題送至項目部，并跟蹤問題的整改。
(二)完成物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。
(三)完成物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。
(四)完成小區(qū)的開荒工作。
(一)全年共辦理進房1461戶，其中門面30戶，住宅1431戶。收取物業(yè)費共計14477.6元，垃圾清運費812012.7元，信奶箱112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。
(二)裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起，已整改22起。
(三)全年共處理業(yè)主報修1732例，問題主要集中在房屋質(zhì)量方面，處理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面投訴3例。
(四)辦理共小區(qū)固定車位23個，收取臨時停車費共計元。
三、部門管理。
(一)物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。
(二)完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制。服務(wù)中心根據(jù)公司各項規(guī)章制度，結(jié)合自身實際情況完善了各項需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓(xùn)制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門崗位職責(zé)》、《各部門培訓(xùn)教案》等制度材料，同時加大考核力度，使各項工作穩(wěn)步展開。
四、安全管理。
(一)對進入小區(qū)的裝修人員實行臨時出入證管理，謝絕無證人員進入小區(qū)。
(二)對帶出小區(qū)的物品實施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)對進出車輛實行收費管理，引導(dǎo)車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。
(四)實行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法，對場地秩序進行有效管理。
(五)運用電子巡更設(shè)備，定時對小區(qū)進行巡查。
(六)處理偷盜事件2起，火災(zāi)事件1起，損壞小區(qū)公共設(shè)施事件12起，撿到業(yè)主物品2起，已返還業(yè)主。
(七)服務(wù)方面。
1、每周利用例會的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育，規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止，要求執(zhí)勤過程中使用文明服務(wù)用語，做到打不還手罵不還口。
(八)隊伍的管理與建設(shè)。在人員難招，人員流動性大，整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下，改進培訓(xùn)措施，采取循序漸進的辦法，進行階段性培訓(xùn)，安排培訓(xùn)班長全面跟蹤負責(zé)，加強入職引導(dǎo)工作，及時掌握隊員的思想狀況，促進溝通交流，保持隊伍穩(wěn)定。
五、環(huán)境管理。
(一)衛(wèi)生清潔工作方面，全體保潔員齊心協(xié)力，克服重重困難，出色的完成了的衛(wèi)生開荒工作，將原來的施工狀態(tài)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在干凈整潔的居住環(huán)境。
(二)較好完成了服務(wù)中心下達的各項工作任務(wù)。
(三)利用每周例會，加強保潔員服務(wù)意識的培訓(xùn)。
(四)材料申購和使用：堅決貫徹公司“節(jié)支增效”的管理理念，做到按需申購，以舊換新，使材料的不良消耗點降到了最低。
(五)處理水浸事件30余起。
(六)業(yè)主投訴保潔工作1起。
六、工程管理。
(一)順利完成一期樓宇的接管驗收工作，并將反映出來的房屋質(zhì)量方面的問題送至項目部，派專人跟蹤整改情況。
(二)在內(nèi)部實行責(zé)任區(qū)制度，安排專人進行管理，有效的處理業(yè)主報修的各項事宜。
(三)定期對小區(qū)公共照明的檢查，并跟蹤項目部的維修工作。
(四)完成電梯機房門上鎖的工作。
(五)做好裝修巡查及違規(guī)整改工作。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25例，勸說業(yè)主整改22例。
(六)完成。
二、三組團分接箱空開的更換工作。
(七)每周利用例會進行工作總結(jié)，加強服務(wù)意識及服務(wù)技能的培訓(xùn)。
七、綜合部。
(一)較好的完成了進房工作的開展。
(二)嚴格控制了服務(wù)中心的日常開支。
(三)完成每月的員工考勤并上報公司。
(四)按照公司要求，完成了服務(wù)中心的物資采購與保管工作。
八、工作難點。
(一)工程方面由于工期等各方面的原因而遺留下來的問題，給我們服務(wù)中心工作的開展帶來了很大的難度。墻面滲水、衛(wèi)生間滲漏、防盜門的損壞是我們接待業(yè)主報修過程中碰到的幾個主要問題。
(二)道路的規(guī)劃設(shè)計由于小區(qū)道路比較窄，車輛行進全部按照單行線行車，規(guī)劃設(shè)計出來的六個出入口給我們的管理工作帶來了很大的'不便，大大的增加了保安人員的數(shù)量，降低了人員在場地內(nèi)的有效維護。
(三)設(shè)計方面的缺陷導(dǎo)致裝修的不便由于施工時未考慮到衛(wèi)生間排氣孔的預(yù)留，導(dǎo)致業(yè)主在打排氣孔時破壞房屋外墻美觀、打斷給水管的情況時有發(fā)生?？照{(diào)外機位只考慮空調(diào)冷凝排水問題，并沒考慮冬天外機排水問題，這也將給我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲙聿槐恪?BR> xxx路社區(qū)地處繁華的xxx，南臨八一路，北接營盤東路，地域面積約為xx平方公里，常住人口xxxx戶,總?cè)藬?shù)xxxx人。轄區(qū)內(nèi)有xxx、xxx中學(xué)、xxx派出所、xxx辦事處4家單位，個體經(jīng)營戶二百多家，文化藝術(shù)品市場一個，古玩跳蚤市場一個。
自今年三月份全面接xxx物業(yè)管理工作以來，社區(qū)非常重視，成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了工作計劃，做好了日常工作。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范了操作，加大了投入。社區(qū)聘請了六名清掃員，一名水電維修人員，5名跳蚤市場管理人員，明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責(zé)，定期召開會議，實行路段負責(zé)制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服，購置了清掃保潔工具及3臺清掃車，給樓棟配備了40多個垃圾桶，共投入資金貳萬多元。
2、對xxx路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進行了為期三天的全面清理，對院內(nèi)花壇也進行了補栽，并請專人對三個花壇衛(wèi)生進行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度，實行定崗定責(zé)制。
4、社區(qū)對盲道停車進行了整改，購置了設(shè)備，在市一中門面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩，杜絕了盲道停車現(xiàn)象。
5、對xxx路沿線的石雕內(nèi)的垃圾進行了清理，社區(qū)聘請了專人每天進行保潔，做到常態(tài)管理。
社區(qū)在做好基礎(chǔ)工作的同時，結(jié)合實際，對物業(yè)管理工作進行了創(chuàng)新。
2、以樓幢管理推動居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長沙市中心、周邊有長沙市一中及xxx小學(xué)及文化藝術(shù)品市場及跳蚤市場)，我社區(qū)居委會在“自治”上下功夫，根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式，一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會，采取居民自治的方式進行管理。二是對于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會的樓棟，加強了與公司和業(yè)委會的溝通，監(jiān)督。較好地推動了居民自治，維護了居民自己的合法權(quán)益，強化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進行。
社區(qū)古玩跳蚤市場是社區(qū)的一個重點、難點問題，社區(qū)為了搞好跳蚤市場的管理，特聘請了五名人員，進行收費和清掃保潔和治安巡防，維護好了跳蚤市場的秩序，做到規(guī)范化管理。
xxx路沿線也是社區(qū)物管中心工作的難點。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校，流動攤擔(dān)特別多，店外經(jīng)營也特別嚴重，社區(qū)正在著手準備取締。現(xiàn)已召開一中門店老板會議，就店外經(jīng)營及流動攤擔(dān)問題進行意見征集，并向區(qū)城管局申請了設(shè)置有序停車的項目的社區(qū)服務(wù)項目，同時與又一家賓館進行了接洽，通過設(shè)置有序停車位，杜絕流動攤擔(dān)經(jīng)營及?？寇囕v壓盲道的問題，請街道城管辦、城管執(zhí)法隊協(xié)助管理。
回顧即將過去的一年，對于我們物業(yè)服務(wù)中心來說，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了一期項目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的組建工作;根據(jù)公司各項規(guī)章制度，結(jié)合自身實際情況完善了各項管理規(guī)章制度;順利完成了一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開展。以下是我服務(wù)中心年度工作的詳細總結(jié)：
一、前期介入工作的開展。
年三月份，公司抽調(diào)各部門骨干人員進駐項目，開始接管前的各項準備工作。
(一)完成一期樓宇的接管驗收工作，將發(fā)現(xiàn)的問題送至項目部，并跟蹤問題的整改。
(二)完成物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。
(三)完成物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。
(四)完成小區(qū)的開荒工作。
(一)全年共辦理進房1461戶，其中門面30戶，住宅1431戶。收取物業(yè)費共計14477.6元，垃圾清運費812012.7元，信奶箱112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。
(二)裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起，已整改22起。
(三)全年共處理業(yè)主報修1732例，問題主要集中在房屋質(zhì)量方面，處理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面投訴3例。
(四)辦理共小區(qū)固定車位23個，收取臨時停車費共計元。
三、部門管理。
(一)物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。
(二)完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制。服務(wù)中心根據(jù)公司各項規(guī)章制度，結(jié)合自身實際情況完善了各項需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓(xùn)制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門崗位職責(zé)》、《各部門培訓(xùn)教案》等制度材料，同時加大考核力度，使各項工作穩(wěn)步展開。
四、安全管理。
(一)對進入小區(qū)的裝修人員實行臨時出入證管理，謝絕無證人員進入小區(qū)。
(二)對帶出小區(qū)的物品實施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)對進出車輛實行收費管理，引導(dǎo)車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。
(四)實行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法，對場地秩序進行有效管理。
(五)運用電子巡更設(shè)備，定時對小區(qū)進行巡查。
(六)處理偷盜事件2起，火災(zāi)事件1起，損壞小區(qū)公共設(shè)施事件12起，撿到業(yè)主物品2起，已返還業(yè)主。
(七)服務(wù)方面。
1、每周利用例會的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育，規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止，要求執(zhí)勤過程中使用文明服務(wù)用語，做到打不還手罵不還口。
(八)隊伍的管理與建設(shè)。在人員難招，人員流動性大，整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下，改進培訓(xùn)措施，采取循序漸進的辦法，進行階段性培訓(xùn)，安排培訓(xùn)班長全面跟蹤負責(zé)，加強入職引導(dǎo)工作，及時掌握隊員的思想狀況，促進溝通交流，保持隊伍穩(wěn)定。
五、環(huán)境管理。
(一)衛(wèi)生清潔工作方面，全體保潔員齊心協(xié)力，克服重重困難，出色的完成了的衛(wèi)生開荒工作，將原來的施工狀態(tài)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在干凈整潔的居住環(huán)境。
(二)較好完成了服務(wù)中心下達的各項工作任務(wù)。
(三)利用每周例會，加強保潔員服務(wù)意識的培訓(xùn)。
(四)材料申購和使用：堅決貫徹公司“節(jié)支增效”的管理理念，做到按需申購，以舊換新，使材料的不良消耗點降到了最低。
(五)處理水浸事件30余起。
(六)業(yè)主投訴保潔工作1起。
六、工程管理。
(一)順利完成一期樓宇的接管驗收工作，并將反映出來的房屋質(zhì)量方面的問題送至項目部，派專人跟蹤整改情況。
(二)在內(nèi)部實行責(zé)任區(qū)制度，安排專人進行管理，有效的處理業(yè)主報修的各項事宜。
(三)定期對小區(qū)公共照明的檢查，并跟蹤項目部的維修工作。
(四)完成電梯機房門上鎖的工作。
(五)做好裝修巡查及違規(guī)整改工作。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25例，勸說業(yè)主整改22例。
街道管理工作計劃表篇十六
2012年街道辦事處工作總結(jié)
二、惠民生，重需求，搭建為民服務(wù)平臺
按照“解決民生、保障民生、改善民生”的工作要求和“以人為本，服務(wù)群眾”的工作理念，把老百姓最關(guān)心的事、最需要解決的事做好抓出成效。
（1）勞動保障工作有序推進。通過電視廣播、發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場咨詢等形式，加大宣傳力度，增強居民參保意識。截止現(xiàn)在，共為2877人辦理了醫(yī)療保險，繳納金額346480元；為747人辦理了養(yǎng)老保險，繳納金額81300元；為80名“4050”靈活就業(yè)人員申請社會保險費補貼進行了審核登記；對街道、社區(qū)公益性崗位的工作人員進行了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，并為110名公益性崗位工作人員發(fā)放補貼258600元。
（2）計生工作開展到位。一是依托便民服務(wù)中心，為群眾提供“一站式”服務(wù)，共辦理一胎登記證67個，一胎生育證154個，流動人口婚育證明22份。二是對新舊pis人口信息管理系統(tǒng)、省流動人口管理信息系統(tǒng)、計劃生育藥具管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行核查糾錯，現(xiàn)新pis系統(tǒng)剩余無法修改錯誤44例，糾錯完成率達99.8%。三是以活動促服務(wù)，聯(lián)合縣人口計生局開展了以“關(guān)愛婦女、和諧計生”為主題的宣傳服務(wù)活動，發(fā)放宣傳資料3000份，避孕藥具400余份；9月24日，開展了“金秋送溫暖，關(guān)愛流動人口母親健康行動”活動，為轄區(qū)內(nèi)500多名流動已婚育齡婦女、下崗女工進行了生殖健康綜合防治檢查；10月25日，邀請縣計生協(xié)會婦科專家，在新華東社區(qū)舉辦了以“關(guān)愛女性，關(guān)愛乳腺健康”為主題的公益講座一場，提高了女性“無病早預(yù)防、小病早發(fā)現(xiàn)、大病早治療”的生殖保健意識。
（3）保障性住房工作穩(wěn)步推進。配合住建局等相關(guān)部門通過查、（查驗有效證件）看、（察看居住環(huán)境）問、（問詢生活、工作情況）訪、（訪問周邊鄰居）核、（核實檔案資料）五種形式對轄區(qū)保障性住房申請戶進行了調(diào)查走訪，對初步符合條件的141戶保障性住房申請戶進行了集體公議、打分，為其中73戶配租了經(jīng)濟適用房，同時還為302戶住房困難戶發(fā)放住房貨幣補貼40萬元。
（4）民政工作卓有成效。一是低保家庭信息資料進一步完善。歷時2個月，對轄區(qū)1778戶低保戶家庭信息采取登門入戶的形式逐一進行核查，建立了數(shù)據(jù)準確的低保戶家庭電子版信息備案。通過信息比對，共核查出問題信息戶236戶，對國家審計署專項資金檢查組核查出的74件問題信息，進行了細致的入戶核對，認真做了核查筆錄，準確掌握了問題信息戶的實際情況；目前，已為145戶低保申請戶辦理了低保，77戶低保戶被取消享受低保資格，11戶低保戶被降低享保標(biāo)準。二是救助工作及時到位。依托街道便民服務(wù)中心，為396戶低保特困戶發(fā)放兩節(jié)慰問金118800元；辦理醫(yī)療救助89人次，其中重特大疾病患者26人次；辦理臨時救助38人次，發(fā)放醫(yī)療救助資金40余萬元；三是優(yōu)撫工作穩(wěn)中求進。為39名優(yōu)撫軍人辦理了醫(yī)療保險，其中辦理職工醫(yī)療保險37名，辦理職工居民醫(yī)療保險2名；為6名優(yōu)撫軍人辦理了農(nóng)村籍退役士兵優(yōu)撫補貼；1月-10月，發(fā)放優(yōu)撫金50余萬元。四是特殊人群調(diào)查圓滿結(jié)束。轄區(qū)內(nèi)60歲以上老人達到2654人，低保戶中的重特大疾病患者達到95人，建立了特殊人群詳細信息檔案。此外，完成了兩個社區(qū)居委會2012年低保年檢工作，地名志編寫工作已通過審查。
街道管理工作計劃表篇一
（一）大力宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。以《條例》宣傳為突破口。宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。條例》宣傳活動要貫穿全年，通過實施"物業(yè)管理政策法規(guī)進小區(qū)"計劃、舉辦《條例》知識竟賽、開展"共創(chuàng)和諧社區(qū)"征文、演講賽等宣傳活動，擴大覆蓋面，增強感染力，使物業(yè)管理的政策法規(guī)進入行業(yè)內(nèi)部，進入百姓家庭。
（二）著力優(yōu)化物業(yè)管理市場環(huán)境：一是培育健康的物業(yè)管理市場。為物業(yè)管理提供良好的基礎(chǔ)條件。抓好以動態(tài)考核為主的行業(yè)管理，嚴格市場準入，堅持升優(yōu)汰劣。加強對物業(yè)服務(wù)收費價格體系的監(jiān)督，實現(xiàn)以質(zhì)論價、質(zhì)價相符；二是抓好企業(yè)自律和誠信服務(wù)，建立激勵機制，廣泛開展管理機構(gòu)、物業(yè)企業(yè)、住宅小區(qū)、員工達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動。拓寬物業(yè)企業(yè)管理人員培訓(xùn)渠道，改善素質(zhì)結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)技能，塑造良好形象；三是抓好社區(qū)管理和物業(yè)管理的一體化建設(shè)，加強社區(qū)文化建設(shè)，提升居民的精神境界；四是加強社區(qū)民主建設(shè)，切實保證業(yè)主履行管理責(zé)任。區(qū)房管局、各鎮(zhèn)辦要積極指導(dǎo)物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會的組建及運行工作，加強對業(yè)主委員會的監(jiān)督管理。建立區(qū)、鎮(zhèn)辦、社區(qū)三級預(yù)警機制，鎮(zhèn)辦和社區(qū)負責(zé)依法調(diào)解本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理糾紛，做到快速有效，無越級上訪，重訪率不超過20％。
三、做好各項管理活動。
（一）根據(jù)《四川省物業(yè)管理條例》，積極指導(dǎo)業(yè)主委員會做好協(xié)調(diào)處理各類物業(yè)糾紛，及時化解矛盾維護業(yè)主利益。
（二）協(xié)助辦事處組織召開天合凱旋城、21世紀花園1期成立首屆業(yè)主大會。并做好資料積累工作。
（三）指導(dǎo)業(yè)主委員會做好選（續(xù)）聘物業(yè)、換屆選舉，
做好各類備案資料的初審工作。
（四）進一步完善物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會各類資料、檔案以及各類物業(yè)活動登記統(tǒng)計工作。
（五）按計劃完成房屋專項維修資金緊急使用預(yù)案。
五、及時高效處置物業(yè)投訴建立投訴回訪跟蹤機制。
一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實，各物業(yè)公司、物業(yè)項目明確一名聯(lián)絡(luò)人，確保聯(lián)絡(luò)及時，處置問題高效；二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容；三是建立物業(yè)投訴定期通報、分析、預(yù)警機制，高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等各類輿情信息，有針對性的做好回復(fù)、宣傳、解釋、溝通工作，對物業(yè)公司做好預(yù)防性督促檢查，及時督促整改；四是結(jié)合行業(yè)培訓(xùn)，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大；五是建立投訴回訪跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪，避免造成重復(fù)投訴，降低物業(yè)投訴率。
街道管理工作計劃表篇二
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作：
1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、完成日常行政招聘與配置;。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;。
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。
1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計制訂年度目標(biāo)時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多，因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
3、此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個目標(biāo)項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進行具體落實。
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此，行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
街道管理工作計劃表篇三
工作計劃網(wǎng)發(fā)布街道物業(yè)管理工作計劃表怎么寫，更多街道物業(yè)管理工作計劃表怎么寫相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
20xx年，貝森路社區(qū)物業(yè)管理工作堅持以《四川省物業(yè)管理條例》、《成都市物業(yè)管理條例》為指導(dǎo)，以創(chuàng)建和諧物業(yè)為目的，緊緊圍繞社區(qū)中心工作，進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，為創(chuàng)建平安社區(qū)作貢獻。
一、加強學(xué)習(xí)宣傳。
進一步加強《四川省物業(yè)管理條例》、《成都市物業(yè)管理條例》的`學(xué)習(xí)，利用上級部門組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，熟練掌握條例的各項規(guī)定及各種會議程序，利用制定預(yù)案、換屆選舉、成立業(yè)主委員會、文化教育等活動，加大宣傳力度，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會熟知條例內(nèi)容，增強依法辦事意識，增強廣大業(yè)主參與管理和監(jiān)督職能，把條例貫穿到物業(yè)管理活動的各個環(huán)節(jié)。
進一步健全物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，形成由區(qū)房管局—辦事處—社區(qū)—業(yè)主委員會—物業(yè)服務(wù)企業(yè)—業(yè)主一體的物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，便于隨時掌握各個環(huán)節(jié)情況，為協(xié)調(diào)、處理物業(yè)糾紛及辦理物業(yè)事項提供及時可靠的信息。
建立健全各小區(qū)物業(yè)基本構(gòu)成明細。
三、做好各項管理活動。
（一）根據(jù)《四川省物業(yè)管理條例》，積極指導(dǎo)業(yè)主委員會做好協(xié)調(diào)處理各類物業(yè)糾紛，及時化解矛盾維護業(yè)主利益。
（二）協(xié)助辦事處組織召開天合凱旋城、21世紀花園1期成立首屆業(yè)主大會。并做好資料積累工作。
（三）指導(dǎo)業(yè)主委員會做好選（續(xù)）聘物業(yè)、換屆選舉，
做好各類備案資料的初審工作。
（四）進一步完善物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會各類資料、檔案以及各類物業(yè)活動登記統(tǒng)計工作。
（五）按計劃完成房屋專項維修資金緊急使用預(yù)案。
街道管理工作計劃表篇四
工作計劃網(wǎng)發(fā)布街道物業(yè)管理工作計劃模板范本，更多街道物業(yè)管理工作計劃模板范本相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點難點問題為落腳點，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務(wù)水平，工作計劃如下：
一、健全管理網(wǎng)絡(luò)理順管理體制。
一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居委會-業(yè)委會-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門，組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉、換屆工作，組織開展1-2次業(yè)委會專題培訓(xùn)交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)不缺位；二是按照“條塊結(jié)合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度，切實調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點問題，形成職責(zé)明確、部門聯(lián)動、體制順暢的管理機制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)業(yè)委會依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
二、加強行業(yè)監(jiān)管力度提升行業(yè)服務(wù)水平。
一是積極開展“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實施分類管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類、達標(biāo)類、整改類”三類服務(wù)層次，并對各類小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置“笑臉、哭臉”公示牌，對“示范類”和“達標(biāo)類”小區(qū)要加強督促指導(dǎo)，確保此類小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進行專項的學(xué)習(xí)、整改，限定期限提高檔次等級；二是以“示范項目”為平臺，抓點、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點，組織全區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓(xùn)活動，帶動和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務(wù)水平；三是規(guī)范物業(yè)服務(wù)項目招投標(biāo)程序，推行物業(yè)項目公開招投標(biāo)制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級，樹立品牌優(yōu)勢；四是加強對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管，嚴格市場準入與退出機制，對服務(wù)水平低、以及服務(wù)不到位投訴多，不符合經(jīng)營服務(wù)條件的物業(yè)公司采取取消招投標(biāo)資格、降低或撤銷資質(zhì)等級、責(zé)令退出市場的`處罰措施；五是結(jié)合“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。
三、抓好舊小區(qū)改造整合改善居民生活環(huán)境。
一是繼續(xù)對舊小區(qū)實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設(shè)施，協(xié)調(diào)供電部門實施用電“一戶一表”改造，做到改造一個、完善一個，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；二是對已完成改造任務(wù)的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個舊小區(qū)研究制定合理的整合方案，采取劃片管理，實現(xiàn)一個區(qū)域成立一個業(yè)主委員會，選聘一家物業(yè)企業(yè)實施統(tǒng)一、規(guī)范管理；三是積極會同街道辦事處組織指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對舊小區(qū)收費標(biāo)準低的現(xiàn)實狀況，研究出臺相應(yīng)政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，切實提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。
四、建立部門聯(lián)動監(jiān)管機制保證新建項目配套完善。
一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入，及時了解新建項目規(guī)劃設(shè)計的各項配套細節(jié)，對項目的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準、公共設(shè)施配套、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提出改進建議；二是建立在項目規(guī)劃、施工、移交過程中與規(guī)劃、開發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門的聯(lián)動機制，定期召開聯(lián)系會議研究解決設(shè)計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題；三是嚴把物業(yè)審批及承接驗收關(guān)，按標(biāo)準預(yù)留物業(yè)管理用房，嚴格執(zhí)行房屋預(yù)售前物業(yè)審批流程，建設(shè)項目竣工驗收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴把新建項目物業(yè)公司入駐關(guān)，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置、培訓(xùn)管理、服務(wù)形象、物品計劃及辦公場所準備等各環(huán)節(jié)，做到高起點管理，高水平服務(wù)，為后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎(chǔ)。
五、及時高效處置物業(yè)投訴建立投訴回訪跟蹤機制。
一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實，各物業(yè)公司、物業(yè)項目明確一名聯(lián)絡(luò)人，確保聯(lián)絡(luò)及時，處置問題高效；二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容；三是建立物業(yè)投訴定期通報、分析、預(yù)警機制，高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等各類輿情信息，有針對性的做好回復(fù)、宣傳、解釋、溝通工作，對物業(yè)公司做好預(yù)防性督促檢查，及時督促整改；四是結(jié)合行業(yè)培訓(xùn)，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大；五是建立投訴回訪跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪，避免造成重復(fù)投訴，降低物業(yè)投訴率。
街道管理工作計劃表篇五
20xx年，貝森路社區(qū)物業(yè)管理工作堅持以《四川省物業(yè)管理條例》、《成都市物業(yè)管理條例》為指導(dǎo)，以創(chuàng)建和諧物業(yè)為目的'，緊緊圍繞社區(qū)中心工作，進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，為創(chuàng)建平安社區(qū)作貢獻。
進一步加強《四川省物業(yè)管理條例》、《成都市物業(yè)管理條例》的學(xué)習(xí)，利用上級部門組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，熟練掌握條例的各項規(guī)定及各種會議程序，利用制定預(yù)案、換屆選舉、成立業(yè)主委員會、文化教育等活動，加大宣傳力度，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會熟知條例內(nèi)容，增強依法辦事意識，增強廣大業(yè)主參與管理和監(jiān)督職能，把條例貫穿到物業(yè)管理活動的各個環(huán)節(jié)。
進一步健全物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，形成由區(qū)房管局—辦事處—社區(qū)—業(yè)主委員會—物業(yè)服務(wù)企業(yè)—業(yè)主一體的物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，便于隨時掌握各個環(huán)節(jié)情況，為協(xié)調(diào)、處理物業(yè)糾紛及辦理物業(yè)事項提供及時可靠的信息。
建立健全各小區(qū)物業(yè)基本構(gòu)成明細。
（一）根據(jù)《四川省物業(yè)管理條例》，積極指導(dǎo)業(yè)主委員會做好協(xié)調(diào)處理各類物業(yè)糾紛，及時化解矛盾維護業(yè)主利益。
（二）協(xié)助辦事處組織召開天合凱旋城、21世紀花園1期成立首屆業(yè)主大會。并做好資料積累工作。
（三）指導(dǎo)業(yè)主委員會做好選（續(xù)）聘物業(yè)、換屆選舉，
做好各類備案資料的初審工作。
（四）進一步完善物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會各類資料、檔案以及各類物業(yè)活動登記統(tǒng)計工作。
（五）按計劃完成房屋專項維修資金緊急使用預(yù)案。
街道管理工作計劃表篇六
20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點難點問題為落腳點，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務(wù)水平，工作計劃如下：
一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居委會-業(yè)委會-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門，組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉、換屆工作，組織開展1-2次業(yè)委會專題培訓(xùn)交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)不缺位；二是按照“條塊結(jié)合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度，切實調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點問題，形成職責(zé)明確、部門聯(lián)動、體制順暢的管理機制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)業(yè)委會依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
一是積極開展“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實施分類管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類、達標(biāo)類、整改類”三類服務(wù)層次，并對各類小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置“笑臉、哭臉”公示牌，對“示范類”和“達標(biāo)類”小區(qū)要加強督促指導(dǎo)，確保此類小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進行專項的
學(xué)習(xí)
、整改，限定期限提高檔次等級；二是以“示范項目”為平臺，抓點、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點，組織全區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓(xùn)活動，帶動和提高從業(yè)人員
專業(yè)
技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務(wù)水平；三是規(guī)范物業(yè)服務(wù)項目招投標(biāo)程序，推行物業(yè)項目公開招投標(biāo)制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級，樹立品牌優(yōu)勢；四是加強對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管，嚴格市場準入與退出機制，對服務(wù)水平低、以及服務(wù)不到位投訴多，不符合經(jīng)營服務(wù)條件的物業(yè)公司采取取消招投標(biāo)資格、降低或撤銷資質(zhì)等級、責(zé)令退出市場的處罰措施；五是結(jié)合“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核
成績
，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。
一是繼續(xù)對舊小區(qū)實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設(shè)施，協(xié)調(diào)供電部門實施用電“一戶一表”改造，做到改造一個、完善一個，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；二是對已完成改造任務(wù)的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個舊小區(qū)研究制定合理的'整合方案，采取劃片管理，實現(xiàn)一個區(qū)域成立一個業(yè)主委員會，選聘一家物業(yè)企業(yè)實施統(tǒng)一、規(guī)范管理；三是積極會同街道辦事處組織指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對舊小區(qū)收費標(biāo)準低的現(xiàn)實狀況，研究出臺相應(yīng)政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，切實提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。
一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入，及時了解新建項目規(guī)劃設(shè)計的各項配套細節(jié)，對項目的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準、公共設(shè)施配套、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提出改進建議；二是建立在項目規(guī)劃、施工、移交過程中與規(guī)劃、開發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門的聯(lián)動機制，定期召開聯(lián)系會議研究解決設(shè)計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題；三是嚴把物業(yè)審批及承接驗收關(guān)，按標(biāo)準預(yù)留物業(yè)管理用房，嚴格執(zhí)行房屋預(yù)售前物業(yè)審批流程，建設(shè)項目竣工驗收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴把新建項目物業(yè)公司入駐關(guān)，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置、培訓(xùn)管理、服務(wù)形象、物品計劃及辦公場所準備等各環(huán)節(jié)，做到高起點管理，高水平服務(wù)，為后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎(chǔ)。
整改；四是結(jié)合行業(yè)培訓(xùn)，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大；五是建立投訴回訪跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪，避免造成重復(fù)投訴，降低物業(yè)投訴率。
街道管理工作計劃表篇七
以來，湘潭市岳塘區(qū)書院路街道高度重視網(wǎng)格化管理工作，通過采取雙月考核制度以及“網(wǎng)格員走訪30戶、指導(dǎo)員走訪10戶”具體指標(biāo)，提高了網(wǎng)格處理能力，取得顯著成效。
為了網(wǎng)格化管理工作始終在一個健康的軌道上運行，街道出臺了網(wǎng)格化管理工作考核方案，每周對各社區(qū)的網(wǎng)格化工作情況進行一次通報，每兩月進行一次考核排名，排名結(jié)果在全街通報。同時，街道還通過獎勵優(yōu)秀網(wǎng)格人員，鼓勵后進，進而改進了網(wǎng)格員的工作表現(xiàn)，取得了良好的效果。實行社區(qū)網(wǎng)格化管理后，網(wǎng)格員主動幫助社區(qū)居民提供家政服務(wù)、醫(yī)療保健等全程式的代辦服務(wù);提供各種就業(yè)服務(wù);開展法律咨詢、法律訴訟等服務(wù)以解決居民生活糾紛。
截止目前，全街共錄入人口信息43272條，完成區(qū)計劃的113%，網(wǎng)格信息全面摸清;處理居民服務(wù)類事件3574條，區(qū)網(wǎng)格中心分流18起，上報事件54起，全部辦結(jié)。
街道管理工作計劃表篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
? ? ??街道按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”要求，多次召開會議專門研究，將各項目標(biāo)任務(wù)細化分解、落實到人。成立由街辦主任任總指揮，其他班子成員和相關(guān)部門負責(zé)人為成員的應(yīng)急指揮部，負責(zé)應(yīng)急工作的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)，并成立xxx人的應(yīng)急管理隊伍。安排各社區(qū)黨委、村改居社區(qū)相應(yīng)成立應(yīng)急指揮部，組建xx人至xx人的應(yīng)急搶險隊伍。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生、社會安全等突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作。加強防控工作，建立了分級負責(zé)、條塊結(jié)合和屬地管理為主的快捷、高效應(yīng)急管理運轉(zhuǎn)機制。
? ? ?
? ? ??堅持把應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)作為應(yīng)急管理的一項重要工作來抓，按照“建網(wǎng)絡(luò)、抓預(yù)案、促管理”的思路，重點強化易發(fā)、多發(fā)災(zāi)害和事故應(yīng)急預(yù)案管理。制定完善了防汛管理應(yīng)急預(yù)案、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案、重污染天氣應(yīng)急預(yù)案、防范和處理邪教工作應(yīng)急預(yù)案等。修訂完善過程中，緊緊圍繞各類突發(fā)公共事件特點，對標(biāo)先進找差距，補齊短板促提升。充分借鑒其他街道成功經(jīng)驗做法，吸取以往在處置突發(fā)公共事件中的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高預(yù)案的科學(xué)性和可操作性，各社區(qū)、部門，轄區(qū)企業(yè)、學(xué)校等單位也都建立了相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。目前，全街道形成了橫向到邊、縱向到底的應(yīng)急預(yù)案管理體系，進一步增強了預(yù)案的科學(xué)性和可操作性。
? ? ?
? ? ??注重一線宣傳，采取組織應(yīng)急培訓(xùn)演練，宣傳車入居，發(fā)放宣傳單頁，懸掛標(biāo)語等多種形式，多層次、全方位開展應(yīng)急知識宣教活動，出動宣傳車xxx次，發(fā)放宣傳單頁xxxx余份，做到有關(guān)法律法規(guī)和應(yīng)急安全常識進社區(qū)、進工廠、進學(xué)校、進家庭，為成功處置突發(fā)事件營造了良好社會輿論環(huán)境。
? ? xx名副科級以上干部全部下沉一線包靠社區(qū)，一線督導(dǎo)。汛前組織力量對轄區(qū)各類河道行洪能力、防御洪水方案、防汛物資儲備、防汛通信設(shè)施及搶險隊伍組織等情況進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出處理措施，并責(zé)成責(zé)任社區(qū)、部門限期落實整改。先后對各社區(qū)、部門應(yīng)急管理人員進行培訓(xùn)xx次、xxx余人次。通過培訓(xùn)，增強了應(yīng)急管理人員工作主動性和專業(yè)性。
? ? 在轄區(qū)中小學(xué)校開展應(yīng)急安全知識教育，開展學(xué)生帶法、帶安全知識回家活動，進一步擴大社會宣傳面。通過大力開展各行業(yè)應(yīng)急管理人員崗前培訓(xùn)，提高了他們專業(yè)救援技能和應(yīng)急管理水平。先后組織轄區(qū)各學(xué)校開展消防演練x次，防震演練x次，在實踐中傳遞逃生自救信息，切實讓學(xué)生掌握自救本領(lǐng)。
? ? ?成立重污染天氣應(yīng)急指揮部，辦公室設(shè)在街道“三城同創(chuàng)”辦公室，主抓重污染天氣防治工作，并制定詳細的分級管理方案。在項目棚改拆遷清表、雙拆雙治作業(yè)中，堅持綠色拆遷、濕法作業(yè)，嚴格落實“三灑三掃”，開展集中行動xx次，累計出動灑水車xx余次，拆遷中預(yù)防和降低了揚塵污染。
? ? ??為維護社會和諧穩(wěn)定，防止敵對、邪惡勢力頑固分子的破壞活動，街道成立防范和處理邪教工作應(yīng)急小組，辦公室設(shè)在街道綜治辦公室，堅持一周一巡查，一月一匯報，開展預(yù)防邪教宣教活動xx次。通過對邪教危害性的宣傳，讓不明真像的受害人群從思想上認識到邪教的危害性，從而徹底與邪教脫離。
? ? ?街道高度重視安全生產(chǎn)工作，筑牢保障xxx經(jīng)濟社會健康發(fā)展和居民生命財產(chǎn)安全的“生命線”，及時向轄區(qū)企業(yè)傳達市、區(qū)《關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳貫徹生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法的通知》《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》等安全生產(chǎn)政策法規(guī)，指導(dǎo)、督促轄區(qū)企業(yè)開展安全生產(chǎn)及消防演練xx次，并組織安全事故應(yīng)急知識測試xx次，以考核促落實，不斷提升人防、技防水平，將安全生產(chǎn)事故發(fā)生率降到最低。
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? ? 街道將值班工作納入目標(biāo)管理，成立由黨政辦公室、紀委督查室組成的督查組，24小時內(nèi)不定期對值班情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴格責(zé)任追究。
? ? ??進一步規(guī)范信息管理，明確責(zé)任，切實增強信息報送的時效性，確保了應(yīng)急信息渠道暢通、報送及時、內(nèi)容準確、處理高效。建立信息員信息報告工作臺帳，作為年終考核依據(jù)。
?明確了各社區(qū)、各部門工作職責(zé)及流程，進一步加強對社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等重點區(qū)域的應(yīng)急管理工作，做到應(yīng)急有預(yù)案，救援有隊伍，聯(lián)動有機制，善后有措施，切實提高了處置突發(fā)公共事件的快速反應(yīng)和協(xié)同應(yīng)對能力。
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街道管理工作計劃表篇九
工作計劃網(wǎng)發(fā)布街道應(yīng)急管理工作計劃范文格式，更多街道應(yīng)急管理工作計劃范文格式相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一、完善應(yīng)急管理體系
（一）修訂各項應(yīng)急預(yù)案。及時修訂各級、各類應(yīng)急預(yù)案，組織編制新增的專項應(yīng)急預(yù)案和部門應(yīng)急預(yù)案。
（二）完善應(yīng)急管理體制。強化應(yīng)急管理機構(gòu)的性和協(xié)調(diào)性，根據(jù)工作需要，及時調(diào)整街道突發(fā)事件應(yīng)急委員會組成人員；推動街道應(yīng)急管理體系建設(shè)，充分發(fā)揮街道二級應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、補不足”的重要作用。推行現(xiàn)場指揮官制度，制訂相關(guān)工作規(guī)范。加強應(yīng)急管理區(qū)域合作，進一步完善應(yīng)急協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，提高各單位、各部門突發(fā)事件應(yīng)急處置水平。
（三）促進全區(qū)應(yīng)急管理工作規(guī)范化、制度化建設(shè)。深入貫徹實施《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《廣東省突發(fā)事件應(yīng)對條例》、《廣東省突發(fā)事件應(yīng)急體系建設(shè)“十二五”規(guī)劃》，促進全區(qū)應(yīng)急管理工作規(guī)范化、制度化建設(shè)。
二、提升應(yīng)急管理科技水平
（一）加強應(yīng)急管理專家隊伍建設(shè)。調(diào)整街道應(yīng)急管理專家組，完善應(yīng)急專家?guī)?。加強對專家的服?wù)和保障作用，為應(yīng)急管理專家創(chuàng)造應(yīng)急管理科技攻關(guān)良好條件。充分發(fā)揮應(yīng)急管理專家作用，為水口街道應(yīng)對處置突發(fā)事件提供決策咨詢服務(wù)。
（二）積極推動網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。大力推動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)在應(yīng)急管理領(lǐng)域的應(yīng)用，推進應(yīng)急值班系統(tǒng)軟、硬件的升級換代，拓寬網(wǎng)絡(luò)管理在應(yīng)急管理工作的運用。
（三）提升應(yīng)急平臺應(yīng)用水平。加快應(yīng)急平臺建設(shè)步伐，力爭早日實現(xiàn)與市、區(qū)及有關(guān)部門應(yīng)急平臺無障礙互聯(lián)互通。不斷完善應(yīng)急平臺功能，提升應(yīng)急平臺應(yīng)用水平。
三、提高快速獲取突發(fā)事件信息能力
（一）建立多部門分工共享機制。加強與各有關(guān)部門的溝通聯(lián)系，通過建立健全多部門分工共享機制，提升突發(fā)事件“第一時間”現(xiàn)場信息快速獲取、分析、處理和共享能力，為應(yīng)急指揮決策提供支撐服務(wù)。
（二）提升預(yù)警信息發(fā)布水平。加強應(yīng)急值守，采取傳統(tǒng)方式與現(xiàn)代科技相結(jié)合的模式，提高突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布的'時效性和覆蓋面，努力解決預(yù)警信息發(fā)布“最后一公里”瓶頸問題。
（三）加強信息員隊伍建設(shè)。加強建設(shè)基層突發(fā)事件信息員隊伍，確保突發(fā)事件信息收集“縱向到底”；整合現(xiàn)有基層信息員隊伍，建設(shè)“一崗多能”的基層信息員隊伍。
四、健全應(yīng)急管理保障體系
（一）加強應(yīng)急隊伍建設(shè)。重點加強街道應(yīng)急救援隊伍建設(shè)，加強裝備配備，提升保障水平，強化實戰(zhàn)演練，提升實戰(zhàn)水平；推進專業(yè)應(yīng)急救援隊伍建設(shè)，打造種類齊全的專業(yè)應(yīng)急救援隊伍；加大應(yīng)急志愿者招募、培訓(xùn)力度，拓寬應(yīng)急志愿者服務(wù)范圍。
（二）完善應(yīng)急物資儲備體系。加快普查和有效整合現(xiàn)有各類應(yīng)急物資資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，分類實施，提高應(yīng)急物資的生產(chǎn)、儲備和調(diào)運能力，形成完備的物資保障和儲備體系；按照“平災(zāi)結(jié)合，綜合利用”的原則，健全應(yīng)急物資協(xié)調(diào)和征用機制，實現(xiàn)政府物質(zhì)儲備與社會物質(zhì)儲備的有機結(jié)合，充分發(fā)揮社會物質(zhì)儲備作用。
（三）推進應(yīng)急避護場所建設(shè)。完善已建成的避護場所功能，提高管理水平；制定應(yīng)急避護場所建設(shè)標(biāo)準和建設(shè)指南，規(guī)劃配套建設(shè)應(yīng)急避護場所。
（四）強化應(yīng)急管理資金保障。按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，完善長效規(guī)范的應(yīng)急保障資金投入和撥付、監(jiān)管制度，將應(yīng)急管理資金投入納入本級公共財政預(yù)算予以保障。
五、深化應(yīng)急管理宣教培訓(xùn)工作
（一）加強應(yīng)急管理培訓(xùn)。舉辦應(yīng)急管理培訓(xùn)班、專題會、輔導(dǎo)講座等活動，邀請應(yīng)急專家、專業(yè)人員作輔導(dǎo)報告及授課；選派應(yīng)急管理干部到市、區(qū)應(yīng)急辦跟班學(xué)習(xí)或到應(yīng)急管理學(xué)院培訓(xùn)，提升應(yīng)急專業(yè)水平。
（二）開展應(yīng)急避險和應(yīng)急救助宣教工作。積極配合區(qū)直有關(guān)部門組建的應(yīng)急知識宣講隊，開展進機關(guān)、進社區(qū)、進農(nóng)村、進學(xué)校、進企業(yè)、進家庭開展“六進”活動，向公眾宣講應(yīng)急避險、應(yīng)急救助知識和技能；舉辦應(yīng)急避險和應(yīng)急救助知識競賽及技能比賽，營造“學(xué)得好、用得上”、“齊學(xué)互助”的良好社會氛圍。
（三）強化應(yīng)急演練。認真總結(jié)推廣“雙盲”演練試點經(jīng)驗，組織跨區(qū)域、跨行業(yè)、具有一定規(guī)模的“雙盲”演練，提高應(yīng)急救援隊伍實際應(yīng)急能力。
六、加強應(yīng)急管理能力建設(shè)
（一）深化應(yīng)急管理示范點建設(shè)。選擇一個社區(qū)、一個企業(yè)、一個學(xué)校作為應(yīng)急管理示范點，加強對示范點建設(shè)的檢查和指導(dǎo)，適時總結(jié)應(yīng)急管理示范點建設(shè)的經(jīng)驗并通過召開現(xiàn)場會大力推廣，推動應(yīng)急管理工作重心下移、均衡發(fā)展。
（二）加強農(nóng)村應(yīng)急管理能力建設(shè)。采取多種形式，通過多種途徑，幫助、支持農(nóng)村強化應(yīng)急管理保障能力；定期派出專家深入農(nóng)村指導(dǎo)，縮短農(nóng)村應(yīng)急管理工作探索期，逐步改善農(nóng)村應(yīng)急管理不設(shè)防的現(xiàn)狀。
（三）提升社區(qū)應(yīng)急服務(wù)水平。加強社區(qū)醫(yī)療救護、康復(fù)保健、心理援助、衛(wèi)生防疫、環(huán)境衛(wèi)生等方面公眾應(yīng)急服務(wù)能力建設(shè)，及時救治并協(xié)助受災(zāi)者康復(fù)，促進群眾身心健康發(fā)展。
七、提升應(yīng)對各類災(zāi)害能力
（一）開展區(qū)域各類災(zāi)害風(fēng)險分析。開展針對各類災(zāi)害的發(fā)生發(fā)展機理、防御、應(yīng)急準備、處置救援等研究，識別區(qū)域內(nèi)潛在災(zāi)害種類并評估其危險程度，預(yù)測可能受影響的區(qū)域及危害后果，查明和分析區(qū)域承受災(zāi)害的隱患因素及功能缺陷。
（二）加強應(yīng)對各類災(zāi)害能力評估。健全應(yīng)急能力評估體系，完善街道、村（居）應(yīng)急能力評估制度，重點評估各類災(zāi)害應(yīng)對能力。加強災(zāi)害公眾心理干預(yù)，提高應(yīng)對各類災(zāi)害心理危機能力。
（三）加強應(yīng)急救援能力建設(shè)。從應(yīng)對的要求及規(guī)律出發(fā)，對應(yīng)急救援隊伍、物資、裝備、避護場所、技術(shù)手段、資金等各類資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃、設(shè)計和儲備,以切實提高應(yīng)急救援能力。
街道管理工作計劃表篇十
c街道辦事處成立以來，以三個代表重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十六屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞發(fā)展與穩(wěn)定這兩大主題，以城市擴容為契機，狠抓以三產(chǎn)為主的二、三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，政府各項工作取得了新的成績，現(xiàn)將2004工作總結(jié)如下：
一、開展工作情況：
（一）經(jīng)濟工作：
圍繞年初制定的奮斗目標(biāo)，全年共完成經(jīng)濟總收入20850萬元，完成年計劃的119.14%，其中二、三產(chǎn)業(yè)收入18900萬元，完成計劃的115.41%，畜牧業(yè)收入858萬元，完成年計劃的100.23%。人均收入年初計劃5394元，實際達到5464元，人均增收440元。主要做了以下幾方面的工作：
3）、完成了c路征地工作，征用d二村土地34.91畝、征地款104.73萬元；
4）、完成了d路征地工作，征用g村土地9.15畝、征地款27.45萬元。
（二）勞動力轉(zhuǎn)移工作。
隨著城市擴容進程的加快，為有效地轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力，增加農(nóng)民收入，妥善解決好人地矛盾突出的問題，辦事處今年進一步加大了勞動力轉(zhuǎn)移工作力度，一是積極組織富余勞動力參加各類培訓(xùn)，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，提高勞動技能；二是廣開門路，利用我處的地因優(yōu)勢，開辟多種就業(yè)渠道，創(chuàng)造就業(yè)機會，多方增加農(nóng)民收入；三是建立富余勞動力檔案，實施動態(tài)管理，每周向各村下發(fā)用工信息。截止目前，共轉(zhuǎn)移各行業(yè)農(nóng)村富余勞動力660人，完成全年任務(wù)153.5%，其中：開發(fā)性崗位10人，公益性崗位20人；新增創(chuàng)收237.6萬元，完成全年任務(wù)184.2%；全年培訓(xùn)700余人。
（三）信訪工作：
辦事處成立以來，黨工委把信訪工作做為一切工作的重中之重，從源頭抓起，從一些容易引發(fā)上訪問題的宅基地、戶口等問題抓起，制定了如宅基地管理制度、戶口管理制度、財務(wù)管理制度等各項制度，并嚴格執(zhí)行，同時在工作中做到七個結(jié)合，一、把信訪工作與黨建工作結(jié)合起來，在抓黨建工作的同時抓信訪工作，首先抓好黨支部書記第一責(zé)任人的責(zé)任追究工作，制定了嚴格的獎懲辦法，哪個村上出現(xiàn)上訪問題首先要追究黨支部書記的責(zé)任，其次狠抓村兩委成員信訪責(zé)任工作的落實，各村按照村“兩委”成員的多少劃分若干責(zé)任區(qū)，各守一方，做好群眾工作，三是狠抓黨員承諾服務(wù)區(qū)工作，通過黨員包片、黨員包戶，做好各村穩(wěn)定工作；二、把信訪工作與片區(qū)民警抓社會治安綜合治理工作結(jié)合起來，通過把各片區(qū)是黨員的民警任命為黨支部副書記的試點，要求其在抓好社會治安工作的同時，分工主抓信訪工作，把一些苗頭性、傾向性問題解決在萌芽狀態(tài)；三、把信訪工作與司法調(diào)解工作結(jié)合起來，首先在領(lǐng)導(dǎo)分工過程中把信訪工作與司法工作分到一個領(lǐng)導(dǎo)身上，便于協(xié)調(diào)，其次把信訪辦與司法所合并辦公，共同接待來訪群眾。并在信訪工作人員下訪的同時，宣傳法律、法規(guī)、政策，提高群眾依法辦事的意識；四、把信訪工作與勞動力轉(zhuǎn)移工作結(jié)合起來，加大勞動力轉(zhuǎn)移工作力度，辦事處勞動力轉(zhuǎn)移辦人員每天深入各單位、各部門了解各單位用工情況，爭取崗位，同時每天定期發(fā)布用工信息，并且定期對各村的富余勞動力進行培訓(xùn)，把農(nóng)村富余勞動力全部分派到各個用工單位，把廣大群眾的思想轉(zhuǎn)移到發(fā)展經(jīng)濟上來，減少上訪；五、把第一責(zé)任人抓信訪工作與協(xié)調(diào)責(zé)任人抓信訪工作結(jié)合起來，對一些上訪熱點、難點問題及纏訪人員，辦事處制定了第一責(zé)任人和協(xié)調(diào)責(zé)任人包案制度，共同做好其思想工作；六、在處理遺留問題過程中，按照尊重歷史與照顧現(xiàn)實相結(jié)合的原則，如今年在處理中溝村外嫁女二輪土地的問題時，辦事處在通過大量調(diào)查的基礎(chǔ)上，請示市政府同意給其補上二輪土地，使遺留問題得到徹底解決，受到村民的一致好評；七、信訪工作與包村工作相結(jié)合，在認真解決好各類上訪問題的同時，辦事處領(lǐng)導(dǎo)、駐村工作隊員及信訪辦包片干部定期深入各村入戶，掌握村民的思想動態(tài)，把各類問題處理在萌芽狀態(tài)，通過各類行之有效的措施，使辦事處上訪量較年初大大下降。截止日前全年辦事處共接待群眾來信來訪462人次，其中：個人訪83人次，重訪39人次，集體上訪群眾36批377人次，重訪21批268人次；市信訪局交辦案件8件，辦結(jié)7件；市領(lǐng)導(dǎo)批示5件，辦結(jié)4件。
（四）環(huán)境衛(wèi)生工作：
一是辦事處成立環(huán)境衛(wèi)生綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強了對環(huán)境衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，處領(lǐng)導(dǎo)實行分片包點負責(zé)制，同時各村也成立相應(yīng)組織機構(gòu)，指定專人負責(zé)，把此項工作切實納入議事日程，形成齊抓共管的局面。二是辦事處先后兩次召開了環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，結(jié)合辦事處的實際，制定下發(fā)了《c辦事處配合x市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市安排意見》、《c辦事處迎接自治州成立50周年城市環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作安排》等，建立健全了環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制。三是下大力氣對衛(wèi)生“釘子村”進行整治。主要針對居民點道路兩旁的亂堆柴草、亂養(yǎng)牲畜、亂建旱廁等現(xiàn)象進行“地毯式”徹底清理整治，全年共出動清運車輛60余次，鏟車6次，清理建筑垃圾500余噸，生活垃圾220余噸，清理道路兩旁柴草2.5平方公里，清除衛(wèi)生死角12處，建立相應(yīng)約束機制，使衛(wèi)生“釘子村”的環(huán)境衛(wèi)生有了大的改觀。四是加大對園豐農(nóng)副產(chǎn)品市場有限責(zé)任公司衛(wèi)生整治力度，先后投入10萬元對市場的硬件進行了改造，安排14名專職衛(wèi)生人員，并簽定衛(wèi)生管理合同。
（五）計劃生育工作：
一是以“科技之冬”、“科普宣傳月”、“科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)”“萬人游園會”為契機，對轄區(qū)村民進行“一法四規(guī)”培訓(xùn)和計劃生育宣傳，一年來共舉辦培訓(xùn)班15期，參加培訓(xùn)人數(shù)達2700人，發(fā)放各種宣傳材料45000余份，播放電教片8場，舉辦咨詢活動12次，參加人數(shù)達4800人次。二是表彰獎勵先進，開展崗位練兵，使基層婦干達到思想好、作風(fēng)正、會管理、業(yè)務(wù)熟；三是做好各類統(tǒng)計賬目登記造冊工作，開展了兩次全面大清查，把流動人口計劃生育工作納入規(guī)范化管理；四是深入開展“婚育新風(fēng)進萬家”活動，加快推進計劃生育村民自治步伐，現(xiàn)轄區(qū)7個村委會已逐一落實獨生子女保健費、雙女戶慰問、村提留免交等優(yōu)惠政策，現(xiàn)轄區(qū)領(lǐng)取計劃生育“光榮證”人數(shù)為396人，優(yōu)惠政策兌現(xiàn)率達87.8%；五是倡導(dǎo)計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實保障育齡婦女合法權(quán)益，全年對轄區(qū)已婚育齡婦女開展查環(huán)、查孕1200人次；六是大力開展走訪慰問，在“三八”、“春節(jié)”、“計生協(xié)成立24周年”期間對轄區(qū)領(lǐng)證和雙女戶及計生協(xié)“五老”人員進行慰問、共計慰問領(lǐng)證家庭227戶、雙女戶37戶、“五老”人員15戶。
（六）社會治安綜合治理工作。
配合基層創(chuàng)安建設(shè)年和新一輪安全創(chuàng)建活動，認真開展農(nóng)村反邪教警示教育活動，和綜治活動，共舉辦學(xué)習(xí)班19期，發(fā)放宣傳圖片1100份，并進行入戶宣傳，入戶率達100%。同時認真落實綜合治理一票否決制，如今年對轄區(qū)一個單位進行治安處罰、進行通報，并建議取消文明單位稱號。另一方面充分發(fā)揮治安聯(lián)防隊的作用，落實三防措施，現(xiàn)轄區(qū)各類治安案件大幅降低，重點整治單位八工一村的治安形式也大有好轉(zhuǎn)。
（七）、統(tǒng)戰(zhàn)、民族宗教、民政、殘聯(lián)、老齡工作。
一是成立組織機構(gòu)，出臺實施意見，建立健全相關(guān)制度，責(zé)任到人、落實到位；二是通過積極入戶調(diào)查，宣傳教育、節(jié)假日慰問，使轄區(qū)居民對各項政策及法規(guī)有了進一步了解，并解決了部分村民生產(chǎn)生活中的實際困難，全年共發(fā)放各類慰問金及慰問品22000元，每月發(fā)放最低生活保障金1510元。
（八）、文體工作：
目前我處文化體育陣地設(shè)施健全、設(shè)備齊全。今年為豐富群眾生活，全面占領(lǐng)農(nóng)村思想陣地，全年辦事處共開展文體活動12次，包括：慶“三八”文藝匯演、“七一”首屆全民運動會、彩色周末暨“北京新秧歌”大賽等等。參加x市舉辦文體活動7次，所屬轄區(qū)村組開展文體活動都在5次以上，全年轄區(qū)文化體育事業(yè)得到了蓬勃發(fā)展。
二、工作中存在的問題：
二是經(jīng)過努力，雖然信訪量有所下降，但存在的信訪遺留問題還有待于進一步解決。
三是需積極引導(dǎo)農(nóng)民開展多種經(jīng)營，同時亟需進一步拓寬勞動力轉(zhuǎn)移的渠道，有序加快勞動力轉(zhuǎn)移。
三、幾點建議：
1、建議市委、市人民政府對多年無理纏訪，及組織煸動上訪者依法采取整治，在樹立正氣的同時，保持牢固的社會穩(wěn)定局面。
2、建議市委、市人民政府在多年支持原城郊經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大力度給我處在各工作中適當(dāng)?shù)恼邇A斜。如：在村集體改制、現(xiàn)企業(yè)擴容發(fā)展過程中和村級農(nóng)民安置項目建設(shè)手續(xù)申報，審批方面給予快報、快批等。
四、2005年工作打算：
2004年11月15日。
[1]。
街道管理工作計劃表篇十一
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20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點難點問題為落腳點，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務(wù)水平，工作計劃如下：
一、健全管理網(wǎng)絡(luò)理順管理體制。
一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居委會-業(yè)委會-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門，組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉、換屆工作，組織開展1-2次業(yè)委會專題培訓(xùn)交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)不缺位；二是按照“條塊結(jié)合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度，切實調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點問題，形成職責(zé)明確、部門聯(lián)動、體制順暢的管理機制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)業(yè)委會依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
二、加強行業(yè)監(jiān)管力度提升行業(yè)服務(wù)水平。
一是積極開展“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實施分類管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類、達標(biāo)類、整改類”三類服務(wù)層次，并對各類小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置“笑臉、哭臉”公示牌，對“示范類”和“達標(biāo)類”小區(qū)要加強督促指導(dǎo)，確保此類小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進行專項的學(xué)習(xí)、整改，限定期限提高檔次等級；二是以“示范項目”為平臺，抓點、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點，組織全區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓(xùn)活動，帶動和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務(wù)水平；三是規(guī)范物業(yè)服務(wù)項目招投標(biāo)程序，推行物業(yè)項目公開招投標(biāo)制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級，樹立品牌優(yōu)勢；四是加強對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管，嚴格市場準入與退出機制，對服務(wù)水平低、以及服務(wù)不到位投訴多，不符合經(jīng)營服務(wù)條件的物業(yè)公司采取取消招投標(biāo)資格、降低或撤銷資質(zhì)等級、責(zé)令退出市場的處罰措施；五是結(jié)合“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。
三、抓好舊小區(qū)改造整合改善居民生活環(huán)境。
一是繼續(xù)對舊小區(qū)實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設(shè)施，協(xié)調(diào)供電部門實施用電“一戶一表”改造，做到改造一個、完善一個，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；二是對已完成改造任務(wù)的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個舊小區(qū)研究制定合理的整合方案，采取劃片管理，實現(xiàn)一個區(qū)域成立一個業(yè)主委員會，選聘一家物業(yè)企業(yè)實施統(tǒng)一、規(guī)范管理；三是積極會同街道辦事處組織指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對舊小區(qū)收費標(biāo)準低的`現(xiàn)實狀況，研究出臺相應(yīng)政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，切實提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。
四、建立部門聯(lián)動監(jiān)管機制保證新建項目配套完善。
一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入，及時了解新建項目規(guī)劃設(shè)計的各項配套細節(jié)，對項目的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準、公共設(shè)施配套、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提出改進建議；二是建立在項目規(guī)劃、施工、移交過程中與規(guī)劃、開發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門的聯(lián)動機制，定期召開聯(lián)系會議研究解決設(shè)計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題；三是嚴把物業(yè)審批及承接驗收關(guān)，按標(biāo)準預(yù)留物業(yè)管理用房，嚴格執(zhí)行房屋預(yù)售前物業(yè)審批流程，建設(shè)項目竣工驗收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴把新建項目物業(yè)公司入駐關(guān)，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置、培訓(xùn)管理、服務(wù)形象、物品計劃及辦公場所準備等各環(huán)節(jié)，做到高起點管理，高水平服務(wù)，為后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎(chǔ)。
五、及時高效處置物業(yè)投訴建立投訴回訪跟蹤機制。
一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實，各物業(yè)公司、物業(yè)項目明確一名聯(lián)絡(luò)人，確保聯(lián)絡(luò)及時，處置問題高效；二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容；三是建立物業(yè)投訴定期通報、分析、預(yù)警機制，高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等各類輿情信息，有針對性的做好回復(fù)、宣傳、解釋、溝通工作，對物業(yè)公司做好預(yù)防性督促檢查，及時督促整改；四是結(jié)合行業(yè)培訓(xùn)，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大；五是建立投訴回訪跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪，避免造成重復(fù)投訴，降低物業(yè)投訴率。
街道管理工作計劃表篇十二
自今年全區(qū)開展物業(yè)黨建聯(lián)建工作以來，長興路街道結(jié)合實際，積極行動，社區(qū)黨支部與社區(qū)居委會、物業(yè)公司、業(yè)主委員會等方方面面一起，調(diào)動多方資源，共同推動社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作，主動融入?yún)^(qū)域化大黨建格局，初步形成了由街道綜合黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下的，以社區(qū)黨支部為核心，居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司和社區(qū)黨員群眾共同參與的工作合力和良性互動格局，通過一些列的工作，取得了一定成績。
一、提高認識，整合資源，成立社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
充分認識加強物業(yè)黨建聯(lián)建的重要性。社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作是新形勢下加強黨的建設(shè)的一項探索性創(chuàng)新工作，它突破了傳統(tǒng)的組織體系束縛，通過以社區(qū)物業(yè)管理為平臺的共建聯(lián)建，實現(xiàn)黨的組織覆蓋、工作覆蓋，它既是提高物業(yè)管理水平的重要途徑，也是加強社區(qū)黨的建設(shè)，改善社區(qū)管理和服務(wù)，促進黨建工作全覆蓋的有效措施;社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作體現(xiàn)了新形勢下基層黨的工作通過條塊結(jié)合、以塊為主、整合資源、形成合力，聚焦解決廣大群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題的方法創(chuàng)新;開展社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建是促進社區(qū)和諧、社會和諧的現(xiàn)實需要，是關(guān)注民生，解決群眾基本問題的重要載體，是貫徹落實黨的xx大會議精神，以改革創(chuàng)新的精神加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的具體舉措。街道黨工委將物業(yè)黨建聯(lián)建工作納入社區(qū)黨建，并作為推動區(qū)域化黨建工作新格局的重要載體，積極抓落實。成立了街道社區(qū)黨建聯(lián)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道黨工委書記趙成群任組長，下設(shè)辦公室，由街道主抓社區(qū)工作的主任科員王國勝同志擔(dān)任辦公室主任。
二、深入研究，調(diào)查摸底，制定切實可行。
工作方案。
總結(jié)。
居委會突出自治管理的特點，發(fā)揮好來源于民，服務(wù)于民的作用。業(yè)委會加強橋梁作用，做好溝通和合理建議。物業(yè)公司發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢，積極為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、抓好結(jié)合、加強宣傳，營造良好社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作氛圍。
注重物業(yè)黨建聯(lián)建工作與社區(qū)黨建、社區(qū)建設(shè)、文明創(chuàng)建和平安建設(shè)等重要工作的有機融合，達到整體推進的效果，形成政治思想工作共同抓牢，社區(qū)事務(wù)共同參與，精神文明共同創(chuàng)建，社會治安共同治理，困難群體共同幫扶的工作體系。
一方面做好居民信息資料的采集歸檔工作，理清社區(qū)人口數(shù)量、人口質(zhì)量、社區(qū)階層狀況和社區(qū)的樓院小區(qū)基本情況。另一方面做好物業(yè)黨建聯(lián)建工作的宣傳工作，引導(dǎo)社區(qū)黨員參與社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作，邀請居民積極參與社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作，有力推動了工作的順利推進。目前，30個居民區(qū)與轄區(qū)內(nèi)的6家物業(yè)公司簽訂了黨建聯(lián)建協(xié)議。
四、豐富載體，注重實效，把強化服務(wù)作為物業(yè)黨建聯(lián)建工作的落腳點。
社區(qū)以創(chuàng)新黨員志愿者活動為載體，擴大服務(wù)范圍，增加服務(wù)功能，使服務(wù)群眾的能力得到了切實的提高。結(jié)合在職黨員的職業(yè)特點和個人專長，設(shè)立宣教、幫扶、法律援助、治安等服務(wù)崗位，引導(dǎo)黨員服務(wù)社區(qū)。對管理自治小區(qū)，社區(qū)根據(jù)各小區(qū)特點，進行梳理，動員熱心居民管理小區(qū)。宏達社區(qū)的金桂苑小區(qū)，建成后由所屬的思達物業(yè)公司進行管理，常年虧損，物業(yè)公司對虧損(包括公攤水、電問題)情況沒有告知居民，小區(qū)一部分居民長期不交納物業(yè)費，雙方不僅沒有溝通，還經(jīng)常發(fā)生矛盾。經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)困擾小區(qū)的問題是小區(qū)沒有進行戶表改造，存在巨大的公攤水費問題，經(jīng)各方的共同努力，為小區(qū)取得了自來水戶表改造審批，目前小區(qū)戶表改造正在進行中。銀河社區(qū)水景雅苑小區(qū)物業(yè)管理費用高，管理混亂，垃圾遍地，后與物業(yè)公司協(xié)商未果，物業(yè)管理公司撤出小區(qū)，導(dǎo)致小區(qū)物業(yè)管理工作一度癱瘓，小區(qū)居民更是無人愿意出面參與小區(qū)管理，嚴重影響了小區(qū)居民正常生活。對此情況，社區(qū)支部不斷走訪小區(qū)離退休黨員、熱心居民，商議小區(qū)下步如何管理，并牽頭幫助居民重新組建業(yè)委會，由小區(qū)居民黨員崔秀云任業(yè)委會主任。在新的業(yè)委會中，7人有3名為黨員(其余4人中有2人為社區(qū)工作人員和派出所民警)。通過成立業(yè)委會，解決了小區(qū)物業(yè)管理長期癱瘓的問題。其次社區(qū)支部積極組織社區(qū)黨員干部、居民進行培訓(xùn)，增強居民政策法規(guī)、就業(yè)技能、婚育健康等方面的知識。
20xx年來，物業(yè)公司在街道領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在公司員工的共同努力下基本完成了年初制定的工作目標(biāo)，現(xiàn)將我全年。
如下：
1、公司員工務(wù)實團結(jié)，提高服務(wù)意識。
物業(yè)公司只有提高物業(yè)意識、服務(wù)質(zhì)量，才能限度的滿足業(yè)主的需求，才能提高物業(yè)費的收繳率，樹立良好的公司形像。首先我們從思想上入手，發(fā)揮老員工的積極帶頭作用，使新員工更快的融入到工作中，其次定期開展理論學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平、服業(yè)意識和自身素質(zhì)不斷提高，使公司的服務(wù)質(zhì)量有了提高，再次想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，對業(yè)主來報修、投訴，積極、快速處理，做到大修不拖拉、小修不過夜，20xx年來公司共維修房屋120多套，更換樓道燈、路燈350多只，無償幫助為業(yè)主維修水電80多次。在全體員工的積極工作努力下，公司在20xx年被評為了嘉興市先進物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
2、配合街道、做好了小區(qū)內(nèi)的車位、綠化改造工程。
從去年年底開始街道投入資金對秀洲花園、佳園小區(qū)開始了車位、綠化改造工程，為此物業(yè)公司積極配合街道工作與社區(qū)一起做好協(xié)調(diào)工作。從一開始的上門入戶調(diào)查、征求意見到施工期間的協(xié)調(diào)處理工作，物業(yè)公司都積極投入，安排專人配合工作，特別是在施工期間由于本身小區(qū)內(nèi)部停車位少，進入施工期后問題更加突出，公司為此在上下班高峰期間安排專人在施工區(qū)域進行疏導(dǎo)、指揮、解釋工作。到今年8月兩小區(qū)的改造工程基本結(jié)束，居民反映良好。
3、完成了衛(wèi)生城市、文明城市復(fù)檢的迎檢工作。
20xx年是嘉興被評為國家衛(wèi)生城市、國家文明城市的第四年，國家相關(guān)部門將來進行全面復(fù)檢，為此物業(yè)公司積極配合上級主管部門，根據(jù)要求積極做好迎檢工作，特別是衛(wèi)生城市檢查衛(wèi)生工作是重中之重，而物業(yè)公司服務(wù)和三個小區(qū)又都是拆遷安置小區(qū)，本地居民生活習(xí)慣、外來新居民的大量租住，給小區(qū)管理帶來不小的難度，特別是亂堆放亂晾曬的現(xiàn)像，為此物業(yè)公司針對以上情況，先進行上門做工作，限期自行處理，然后與社區(qū)一起對小區(qū)進行了全面清理，小區(qū)面貌有了較大好轉(zhuǎn)。
4、完善新建各項。
規(guī)章制度。
做好考核考評工作。
公司為了更好的提高員工工作積極性、獎勵先進、懲戒懶散者，完善新建了各項規(guī)章制度，建立《崗位工作要求》《效績考評制度》《員工獎懲例》等新制度，來提高員工工作要要求、激發(fā)員工工作積極性，從而提高服務(wù)水平。
20xx年工作已接近尾聲，20xx年工作目標(biāo)如下：
1、加強經(jīng)營管理，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，做好節(jié)能降耗，提高管理效益。
物業(yè)管理是服務(wù)工作，主要做好人員管理工作，人員管理到位，工作服務(wù)到位，業(yè)主才能滿意。首先積極向好的物業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)，結(jié)合本公司本小區(qū)實際繼續(xù)制定、完善各項規(guī)章制度充分發(fā)揮各員工的工作效能，其次是做好節(jié)能降耗工作，在資金壓力大的情況下，對相關(guān)易耗品做到多養(yǎng)護多保養(yǎng)，盡量延長使用其周期、對相關(guān)不必要的水電支出進行管理做到人走燈關(guān)等相關(guān)措施，來總體提高管理效益。
2、做好物業(yè)費調(diào)整及收費工作。
根據(jù)物業(yè)公司經(jīng)營情況及目前周邊小區(qū)的收費標(biāo)準情況，公司擬將物業(yè)費收費標(biāo)準優(yōu)惠措施取消，20xx年起恢復(fù)到原定標(biāo)準0.25元/平方米/月，雖經(jīng)過了前期的大量工作，但一收費涉及到業(yè)主的自身利益可能會出現(xiàn)拒交等現(xiàn)像，需上門仔細做工作。
3、做小區(qū)公共維修工程。
秀洲花園一、二樓道門及電子門鈴維修工作馬上要展開，工程實施期間，做好質(zhì)量監(jiān)督、工期跟進、業(yè)主提醒等工作，爭取工程保質(zhì)保量完成，業(yè)主滿意。
4、積極參與街道各項中心工作。
一、社區(qū)概況。
路社區(qū)地處繁華的，南臨八一路，北接營盤東路，地域面積約為xx平方公里，常住人口x戶,總?cè)藬?shù)x人。轄區(qū)內(nèi)有、x中學(xué)、x派出所、x辦事處4家單位，個體經(jīng)營戶二百多家，文化藝術(shù)品市場一個，古玩跳蚤市場一個。
自今年三月份全面接物業(yè)管理工作以來，社區(qū)非常重視，成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了。
工作計劃。
做好了日常工作。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范了操作，加大了投入。社區(qū)聘請了六名清掃員，一名水電維修人員，5名跳蚤市場管理人員，明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責(zé)，定期召開會議，實行路段負責(zé)制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服，購置了清掃保潔工具及3臺清掃車，給樓棟配備了40多個垃圾桶，共投入資金貳萬多元。
2、對路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進行了為期三天的全面清理，對院內(nèi)花壇也進行了補栽，并請專人對三個花壇衛(wèi)生進行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度，實行定崗定責(zé)制。
4、社區(qū)對盲道停車進行了整改，購置了設(shè)備，在市一中門面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩，杜絕了盲道停車現(xiàn)象。
5、對路沿線的石雕內(nèi)的垃圾進行了清理，社區(qū)聘請了專人每天進行保潔，做到常態(tài)管理。
社區(qū)在做好基礎(chǔ)工作的同時，結(jié)合實際，對物業(yè)管理工作進行了創(chuàng)新。
2、以樓幢管理推動居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長沙市中心、周邊有長沙市一中及x小學(xué)及文化藝術(shù)品市場及跳蚤市場)，我社區(qū)居委會在“自治”上下功夫，根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式，一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會，采取居民自治的方式進行管理。二是對于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會的樓棟，加強了與公司和業(yè)委會的溝通，監(jiān)督。較好地推動了居民自治，維護了居民自己的合法權(quán)益，強化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進行。
四、物管管理工作中的重點難點及困難。
社區(qū)古玩跳蚤市場是社區(qū)的一個重點、難點問題，社區(qū)為了搞好跳蚤市場的管理，特聘請了五名人員，進行收費和清掃保潔和治安巡防，維護好了跳蚤市場的秩序，做到規(guī)范化管理。
路沿線也是社區(qū)物管中心工作的難點。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校，流動攤擔(dān)特別多，店外經(jīng)營也特別嚴重，社區(qū)正在著手準備取締?，F(xiàn)已召開一中門店老板會議，就店外經(jīng)營及流動攤擔(dān)問題進行意見征集，并向區(qū)城管局申請了設(shè)置有序停車的項目的社區(qū)服務(wù)項目，同時與又一家賓館進行了接洽，通過設(shè)置有序停車位，杜絕流動攤擔(dān)經(jīng)營及?？寇囕v壓盲道的問題，請街道城管辦、城管執(zhí)法隊協(xié)助管理。
街道管理工作計劃表篇十三
時刻飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束。在這段邊工作邊學(xué)習(xí)的日子里，我不管是份內(nèi)的還是份外的事，凡事都腳踏實地地去做，不馳于空想，不好高騖遠，以惟真的態(tài)度做踏實的工作。而我的工作能夠順利的開展，完全得以大隊及分隊領(lǐng)導(dǎo)，尤其是分隊全體隊員的鼎力支持。在那里，我把自己一年的工作情況做個總結(jié)：
一年來，我嚴格管理自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，在隊長的帶領(lǐng)下團結(jié)全分隊發(fā)揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實作風(fēng)，堅定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實工作，付出最大的發(fā)奮，爭取最好的成果。
從剛畢業(yè)的大學(xué)生到城管隊員，從一線執(zhí)法到大隊辦公室，盡管我所扮演的主角快速的轉(zhuǎn)變著，但是我時刻持續(xù)著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務(wù)的同時，不斷充電學(xué)習(xí)，查遺補漏，在鞏固自己一線執(zhí)法潛質(zhì)的同時，為成為一個好的和稱職下屬而不斷進取。
城管執(zhí)法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在這一年的實際工作中，端正認識態(tài)度的同時，不斷地加強了對理論知識的學(xué)習(xí)，透過自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考察等多種方式不斷地樹立禮貌執(zhí)法，服務(wù)為民思想，不斷地提高道德修養(yǎng)。始終貫徹大隊的精神，本著群眾利益無小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。認真深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并把其深刻的認識與實際的工作結(jié)合起來，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務(wù)為人民”。
注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟，增強職責(zé)感、自豪感。
深入開展了“四個要有”實踐活動，幫忙隊員樹立禮貌執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴格依法執(zhí)法、禮貌執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡單地驅(qū)趕、取締的工作方法，更新觀念，強化禮貌執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細致，扎實有效，“潤物細無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。
在廉政問題上，嚴格按照廉政職責(zé)制要求自己，不做違法亂紀的`事，不拿原則作交易。要求自己做到：
1。按守則自律。上級規(guī)定不準做的我絕對不做，上級要求到達的我爭取到達，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的隊員。
1、政策、業(yè)務(wù)水平還不高，要不斷學(xué)習(xí)。
以上便是我一年來的工作情況，在今后的工作中，我會更加嚴格地要求自己，認真地做好工作!
岳塘區(qū)寶塔街道包括七個社區(qū)、六個資產(chǎn)管理委員會、一個集團公司，轄區(qū)面積30、8平方公里，人口數(shù)15、5萬，轄區(qū)內(nèi)有9條主次干道，小街小巷125條，店鋪1400個，清掃面積28萬平方米，各類市場5個，歷史形成的非規(guī)范老市場2個，高、中、低檔小區(qū)80余個。20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)相關(guān)職能部門的支持、指導(dǎo)下，按照全面提升寶塔街道城市管理工作的總體工作思路，緊緊圍繞全區(qū)控違拆違工作要求和目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合街道實際情況，全面、系統(tǒng)安排部署城管工作，進一步完善城市管理長效機制，積極參與城市管理，切實加強“門前三包”工作，從根本上改變轄區(qū)“臟、亂、差”的局面?，F(xiàn)將我街道城管工作相關(guān)情況匯報如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)高度重視，按照“發(fā)展是第一要務(wù)，城管是第一任務(wù)”的要求，我街道年初制定了《20xx年寶塔街道城市管理工作計劃》、《20xx年寶塔街道城市管理方案》、《20xx年寶塔街道控違拆違巡查工作人員規(guī)章制度》、《20xx年寶塔街道控違拆違巡查中隊工作考核實施方案》等一系列配套規(guī)章制度，進一步健全組織機構(gòu)與考核辦法，建立起“橫向到邊，縱向到底”的城市管理責(zé)任體系。
一是加強工作領(lǐng)導(dǎo)。成立城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，街道黨工委書記親自掛帥，街道辦事處主任負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實，組員由機關(guān)部門負責(zé)人、村（社區(qū)）主任組成，自上而下的統(tǒng)一了思想。二是抓好骨干隊伍。我街道不斷加強城市管理隊伍建設(shè)，由城管辦、執(zhí)法室，村、社區(qū)均配備好城管專干，負責(zé)巡查和信息反饋，確保第一時間發(fā)現(xiàn)問題并立即報告，切實加強了溝通配合，形成了齊抓共管的良好局面。三是加強督查考核。我街道出臺了一系列詳細的城市管理考核辦法及配套的檢查監(jiān)督考核制度。在常態(tài)管理上下功夫，采取日巡查、周講評、月考核的長效管理機制，并將責(zé)任落實到社區(qū)、集體資產(chǎn)委員會。充分調(diào)動各部門單位工作人員的積極性，將城市管理工作納入街道各部門、各村、社區(qū)的年終績效考核，明確了責(zé)任和分工，各負其責(zé)，層層抓落實。
2、加大投入，形成保障。我街道把城市管理工作經(jīng)費納入了公共財政支出，并設(shè)立了城市管理專項資金，對涉及城管系統(tǒng)的經(jīng)費，街道財政優(yōu)先安排，全力保障，及時足額到位。截至目前，我街道已對轄區(qū)內(nèi)的各村、社區(qū)共投入60萬元用于加強城市管理工作。其中印制宣傳資料花費5000余元，在對城管監(jiān)督員發(fā)放降暑藥、草帽、遮陽傘等一系列特別關(guān)愛行動中，花費1萬余元；集中整治經(jīng)費7萬余元；成立城管自行車巡查隊投入近2萬元。
3、強化措施，確保效果。城管工作任務(wù)重，管理難，
為形成合力，我街道強化各類相關(guān)措施多管齊下。一是加大宣傳力度，營造有力氛圍。我街道通過宣傳板塊、宣傳欄、新聞報道、發(fā)放宣傳資料、舉辦文藝活動等多種形式，在轄區(qū)內(nèi)廣泛開展城管教育及控違拆違政策的宣傳活動，特別在一大橋匝道醒目處設(shè)立了一塊60平方米大型宣傳廣告欄，過往市民一目了然，城管理念深入人心。我街道每個社區(qū)都成立了2支城管文藝宣傳隊，目前已搞宣傳170余次。共印刷宣傳單一萬份，并于2月24日在長塘社區(qū)舉行了一次以城管宣傳為主題的啟動儀式，效果良好。此外，街道要求各村、社區(qū)干部走村入戶，深入宣傳城管、控違拆違相關(guān)政策和法規(guī)，營造了濃厚的宣傳氛圍。二是加大督查力度，強化集中整治。我街道嚴格實行小街小巷“白加黑”、“五加二”“兩掃一保潔”清掃保潔制和控違拆違專車巡查值班制，采取每天查、普遍查、重點查、反復(fù)查的形式，力爭把違規(guī)現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)。上半年在街道轄區(qū)范圍內(nèi)拆除違法建筑75處，共計16874、95平方米，新增違建為零，控違3戶。在“集中整治、逐路規(guī)范、管理跟進”的方針下，今年上半年，我街道共采取集中整治行動5次，對30余違章戶進行了處罰和查治，并清理了戶外廣告欄30塊。三是加大評比力度，推行“門前三包”機制。按照市、區(qū)的要求，我街道、村、社區(qū)一起與街道轄區(qū)內(nèi)主次干道所有店鋪簽訂了“門前三包”合同，與背街小巷95%的門店簽訂了“門前三包”責(zé)任制，并在實施過程中充分發(fā)揮市容監(jiān)督員的作用，嚴格執(zhí)行“四位一體”。
我街道城管工作雖取得一定成效，但離市、區(qū)的要求仍存在差距，在城管管理工作中還存在諸多問題需要向兄弟單位學(xué)習(xí)，需要領(lǐng)導(dǎo)進行指導(dǎo)。
1、“門前三包”效果不明顯。目前，我街道在“門前三包”上的落實未能全部到位，僅僅是停留在合同與責(zé)任書的簽訂上，特別是寶塔中路等處的門店會出現(xiàn)亂象“回潮反彈”的情況，因缺乏有效的制約措施，責(zé)任書很可能成為“一紙空文”。
2、綜合治理方面合力有待加強。城市管理是全方面的管理，從今年上半年我街道城管辦反映給各部門、單位的城管事項來看，大部分事項能夠落實和整改，但部分問題一直未能有效解決。如歷史形成的農(nóng)貿(mào)市場、亂搭建的老棚戶等。
3、遺留問題的處理“難開路”。由于歷史形成的部分難題，涉及人員較多，時間久，一旦采取行動將帶來不穩(wěn)定因素。
4、部分小區(qū)管理較困難。我街道有部分小區(qū)一直無專業(yè)的物業(yè)管理，而有物業(yè)管理的小區(qū)管理又不完善，再加之大部分城管問題在整治后因未能堅持長效管理、規(guī)范管理，致使工作進入了一個“整治—反彈—再整治”的怪圈，小區(qū)居民素質(zhì)與認識程度的不一致導(dǎo)致管理難度大。
5、執(zhí)法室隊伍的管理和市容監(jiān)督員的作用有待加強。目前，凡是安排市容監(jiān)督員執(zhí)勤的點，市容面貌比沒有安排人員執(zhí)勤的地塊秩序好；但執(zhí)勤固定點上的部分市容監(jiān)督員對點外50米的“六亂”行為卻視而不見。
20xx年下半年，我街道將在市、區(qū)城管領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，高標(biāo)準、嚴要求，打好控違拆違之戰(zhàn)，將城管工作做實做細，全面打造文明、和諧、整潔的寶塔。
1、狠抓日常工作，完善責(zé)任城管環(huán)境。我街道將就城管工作積極召開專題會議，要求各責(zé)任部門、單位將城管工作擺在突出位臵，將其作為日常工作來抓。一是做到強化管理，做好24小時清掃保潔，提升環(huán)境衛(wèi)生水平。二是強化重點，推行“以拆違促拆遷”的工作模式，重點防違控違，從重點項目、群眾反映強烈等區(qū)域著手著力，深入開展法律宣傳和動態(tài)巡查，確保和諧控違和長效控違。
2、加大整治力度，打造合力城管氛圍。充分發(fā)揮街道、村、社區(qū)在管理和服務(wù)中城管作用，我街道將進一步延伸和壯大管理隊伍，形成巡查合力，實現(xiàn)管理跟進，同時將采取重要時間定點值守、繁華地點機動巡查、主要路段大隊負責(zé)的量化管理方式，以確保鞏固市容環(huán)境成果。
3、鼓動全民參與，創(chuàng)新城管工作模式。我街道將在下一階段加強“大走訪”活動，加大城市管理宣傳的力度，進一步強化居民群眾對“城市是我家，愛護靠大家”的認識，提高全體居民對城管工作的參與度。同時將“便民聯(lián)系卡”的作用充分利用起來，讓居民對城市管理工作建言獻策。力爭在全街上下形成“同心同德、扮靚家園”的良好氛圍。
街道管理工作計劃表篇十四
“咱們遇到單位侵權(quán)或者爭議糾紛的事兒，直接到社區(qū)調(diào)解委員會就解決了，既公正又省時，真方便呀!”手里拿著調(diào)解協(xié)議書，剛剛走出黑龍江省齊齊哈爾市龍沙區(qū)江安街道新合社區(qū)勞動人事爭議調(diào)解委員會的梁師傅逢人就說。
近年來，齊齊哈爾市人社部門始終以提升基層勞動人事爭議處理效能和便民服務(wù)水平為首要任務(wù)，先后指導(dǎo)建立用人單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、行業(yè)(商會)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等類型的基層勞動人事爭議調(diào)解組織432個，全面實現(xiàn)了調(diào)解標(biāo)識、調(diào)解組織名稱、工作職責(zé)、工作程序、調(diào)解員行為規(guī)范和調(diào)解員證書管理“六規(guī)范、五上墻”和“十有標(biāo)準”。
20，為大力破解爭議處理過程中當(dāng)事人對本單位調(diào)解組織信任度低、中小企業(yè)調(diào)解組織建立率低、基層調(diào)解組織辦案數(shù)量低等“三低”工作瓶頸，突出發(fā)揮基層調(diào)解組織“第三方”功能作用，方便當(dāng)事人自主就近就簡化解爭議，齊齊哈爾市勞動人事爭議仲裁院探索建立了“全市勞動人事爭議調(diào)解網(wǎng)格化管理”工作新模式。網(wǎng)格以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動人事爭議調(diào)解委員會為骨干，以網(wǎng)格內(nèi)功能完善、效能突出的其他類型調(diào)解組織為補充，共同開展網(wǎng)格內(nèi)用人單位勞動人事糾紛隱患排查、宣傳預(yù)防、爭議預(yù)警工作，同時根據(jù)勞動者調(diào)解申請和仲裁機構(gòu)指定或委托，嚴格按照法定程序時限進行爭議調(diào)解、委托調(diào)解以及調(diào)解書仲裁審查。全市按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)劃分的161個“勞動人事爭議調(diào)解網(wǎng)格”信息全部通過齊齊哈爾市人社局官方網(wǎng)站公示，每個網(wǎng)格內(nèi)的用人單位、調(diào)解組織、調(diào)解員等基礎(chǔ)信息一目了然，初步形成區(qū)劃明確、涵蓋全面、職責(zé)清晰、銜接緊密的爭議調(diào)解工作格局，為全面推進實施勞動人事爭議調(diào)裁一體化奠定了堅實基礎(chǔ)。
今年1-10月，齊齊哈爾市“勞動人事爭議調(diào)解網(wǎng)格”累計接待群眾咨詢9315人次，排查化解勞資糾紛隱患563個，調(diào)解爭議417件，占全市爭議調(diào)解總量67%，置換調(diào)解書36份，調(diào)解成功率和調(diào)解協(xié)議履行率均為100%，整體實現(xiàn)了基層調(diào)解工作的效能升級和服務(wù)升級。
街道管理工作計劃表篇十五
xxx路社區(qū)地處繁華的xxx，南臨八一路，北接營盤東路，地域面積約為xx平方公里，常住人口xxxx戶,總?cè)藬?shù)xxxx人。轄區(qū)內(nèi)有xxx、xxx中學(xué)、xxx派出所、xxx辦事處4家單位，個體經(jīng)營戶二百多家，文化藝術(shù)品市場一個，古玩跳蚤市場一個。
自今年三月份全面接xxx物業(yè)管理工作以來，社區(qū)非常重視，成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了工作計劃，做好了日常工作。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范了操作，加大了投入。社區(qū)聘請了六名清掃員，一名水電維修人員，5名跳蚤市場管理人員，明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責(zé)，定期召開會議，實行路段負責(zé)制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服，購置了清掃保潔工具及3臺清掃車，給樓棟配備了40多個垃圾桶，共投入資金貳萬多元。
2、對xxx路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進行了為期三天的全面清理，對院內(nèi)花壇也進行了補栽，并請專人對三個花壇衛(wèi)生進行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度，實行定崗定責(zé)制。
4、社區(qū)對盲道停車進行了整改，購置了設(shè)備，在市一中門面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩，杜絕了盲道停車現(xiàn)象。
5、對xxx路沿線的石雕內(nèi)的垃圾進行了清理，社區(qū)聘請了專人每天進行保潔，做到常態(tài)管理。
社區(qū)在做好基礎(chǔ)工作的同時，結(jié)合實際，對物業(yè)管理工作進行了創(chuàng)新。
2、以樓幢管理推動居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長沙市中心、周邊有長沙市一中及xxx小學(xué)及文化藝術(shù)品市場及跳蚤市場)，我社區(qū)居委會在“自治”上下功夫，根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式，一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會，采取居民自治的方式進行管理。二是對于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會的樓棟，加強了與公司和業(yè)委會的溝通，監(jiān)督。較好地推動了居民自治，維護了居民自己的合法權(quán)益，強化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進行。
社區(qū)古玩跳蚤市場是社區(qū)的一個重點、難點問題，社區(qū)為了搞好跳蚤市場的管理，特聘請了五名人員，進行收費和清掃保潔和治安巡防，維護好了跳蚤市場的秩序，做到規(guī)范化管理。
xxx路沿線也是社區(qū)物管中心工作的難點。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校，流動攤擔(dān)特別多，店外經(jīng)營也特別嚴重，社區(qū)正在著手準備取締?，F(xiàn)已召開一中門店老板會議，就店外經(jīng)營及流動攤擔(dān)問題進行意見征集，并向區(qū)城管局申請了設(shè)置有序停車的項目的社區(qū)服務(wù)項目，同時與又一家賓館進行了接洽，通過設(shè)置有序停車位，杜絕流動攤擔(dān)經(jīng)營及?？寇囕v壓盲道的問題，請街道城管辦、城管執(zhí)法隊協(xié)助管理。
在區(qū)政府、街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)、建設(shè)局物業(yè)指導(dǎo)下，****社區(qū)工作站積極做好轄區(qū)16個物業(yè)管理單位的橋連工作，為轄區(qū)管理處提供了良好的溝通平臺，共同努力創(chuàng)建實施“雙年”，營造和諧社區(qū)、平安社區(qū)。
1、年初，****社區(qū)工作站成立了物業(yè)單位聯(lián)席會，每月不定期召開一次聯(lián)席會議，各物業(yè)單位輪流策劃會議主要內(nèi)容及地點，建立一個平臺讓各單位交流工作經(jīng)驗，讓工作中存在的問題，能在會議中提出并討論，兄弟單位也能互相配合、互相幫助、互相支持，解決彼此的困難。
另外，工作站也能在聯(lián)席會議中要求管理處配合好社區(qū)的核心工作，將上級主要文件精神傳達到各物業(yè)單位。同時，也圍繞這些核心工作，安排好各管理處的主要任務(wù)。
2、在物業(yè)單位聯(lián)席會議的基礎(chǔ)上，轄區(qū)管理處與社區(qū)工作的聯(lián)系更為緊密。物業(yè)管理單位對社區(qū)的各項工作都很配合，只要工作站有需要的，物業(yè)單位都全力以赴，全力配合社區(qū)工作。特別是對于社區(qū)計劃生育、出租屋管理、衛(wèi)生、聯(lián)防、維穩(wěn)、治安、人民調(diào)解、信息反饋等各項工作，轄區(qū)各物業(yè)單位均已當(dāng)成是本單位的工作，要求管理處上下工作人員都全力配合。對于社區(qū)組織的各項活動，管理處也一直積極參與。
3、****轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會選舉做好轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會選舉，選舉出真正無私并以為小區(qū)業(yè)主服務(wù)、得到業(yè)主支持的業(yè)主委員會成員。在今年，****社區(qū)工作站籌備了兩個小區(qū)的業(yè)主委員會選舉。在9月28日到10月28日，****僅用一個月時間就順利選舉產(chǎn)生了第一屆業(yè)主委員會;另外，****小區(qū)的業(yè)主委員會的換屆選舉正在投票選舉產(chǎn)生委員階段。
物業(yè)管理改造工作。圩鎮(zhèn)****小區(qū)正準備進行物業(yè)改造。物業(yè)改造工作比較繁重，需要小區(qū)業(yè)主的積極配合和支持，工作就能順利召開。
4、加強社區(qū)內(nèi)各物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系****社區(qū)工作站組織多種形式的活動，把社區(qū)工作人員、管理處、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起。
1月12日，****社區(qū)組織“義務(wù)治安巡邏隊”到“東江縱隊”參觀學(xué)習(xí)，巡邏隊成員包括社區(qū)黨員、社區(qū)群眾、轄區(qū)內(nèi)單位、轄區(qū)內(nèi)管理處人員。此次活動有利于加強社區(qū)群眾、轄區(qū)各單位、組織的聯(lián)系，有利于群眾了解社區(qū)、社區(qū)了解群眾，也有利于把“平安、和諧”滲透到社區(qū)各個方面。
11月8日，****社區(qū)組織轄區(qū)物業(yè)單位、社區(qū)各組織到橫崗園山風(fēng)景區(qū)登山。在途中，同志們打成一片，歡聲笑語，攜手并進，在互相幫助中彰顯和諧。這次活動也深受大家的喜愛，給大家提供了互相交流、溝通的機會。
5、與轄區(qū)管理處聯(lián)合組織活動，加強與管理處的聯(lián)系，同時豐富小區(qū)居民活動，緊密社區(qū)、管理處、居民三者之間的關(guān)系。
今年，與********管理處合辦了“卡拉ok比賽”;與****合辦了“嘉年華活動”;與****合辦了“流動人口計劃生育宣傳與咨詢活動”;與****合辦了“安全生產(chǎn)宣傳活動”;與****大廈合辦了“法律宣傳與咨詢活動”等等。
根據(jù)每個小區(qū)的特點，根據(jù)居民、管理處的需要，我們組織的每次活動，都讓居民群眾感受到了圩鎮(zhèn)社區(qū)是真正地為居民服務(wù)、真正的與居民連成一條心，同時也為管理處提供了更好的機會與小區(qū)居民聯(lián)系。
在xx年，****社區(qū)工作站加強了與物業(yè)單位、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)群眾居民之間的聯(lián)系，為大家提供了良好的溝通平臺，在大家齊心協(xié)力，共同努力創(chuàng)建“和諧小區(qū)和諧社區(qū)”。
xxx路社區(qū)地處繁華的xxx，南臨八一路，北接營盤東路，地域面積約為xx平方公里，常住人口xxxx戶,總?cè)藬?shù)xxxx人。轄區(qū)內(nèi)有xxx、xxx中學(xué)、xxx派出所、xxx辦事處4家單位，個體經(jīng)營戶二百多家，文化藝術(shù)品市場一個，古玩跳蚤市場一個。
自今年三月份全面接xxx物業(yè)管理工作以來，社區(qū)非常重視，成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了工作計劃，做好了日常工作。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范了操作，加大了投入。社區(qū)聘請了六名清掃員，一名水電維修人員，5名跳蚤市場管理人員，明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責(zé)，定期召開會議，實行路段負責(zé)制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服，購置了清掃保潔工具及3臺清掃車，給樓棟配備了40多個垃圾桶，共投入資金貳萬多元。
2、對xxx路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進行了為期三天的全面清理，對院內(nèi)花壇也進行了補栽，并請專人對三個花壇衛(wèi)生進行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度，實行定崗定責(zé)制。
4、社區(qū)對盲道停車進行了整改，購置了設(shè)備，在市一中門面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩，杜絕了盲道停車現(xiàn)象。
5、對xxx路沿線的石雕內(nèi)的垃圾進行了清理，社區(qū)聘請了專人每天進行保潔，做到常態(tài)管理。
社區(qū)在做好基礎(chǔ)工作的同時，結(jié)合實際，對物業(yè)管理工作進行了創(chuàng)新。
2、以樓幢管理推動居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長沙市中心、周邊有長沙市一中及xxx小學(xué)及文化藝術(shù)品市場及跳蚤市場)，我社區(qū)居委會在“自治”上下功夫，根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式，一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會，采取居民自治的方式進行管理。二是對于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會的樓棟，加強了與公司和業(yè)委會的溝通，監(jiān)督。較好地推動了居民自治，維護了居民自己的合法權(quán)益，強化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進行。
社區(qū)古玩跳蚤市場是社區(qū)的一個重點、難點問題，社區(qū)為了搞好跳蚤市場的管理，特聘請了五名人員，進行收費和清掃保潔和治安巡防，維護好了跳蚤市場的秩序，做到規(guī)范化管理。
xxx路沿線也是社區(qū)物管中心工作的難點。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校，流動攤擔(dān)特別多，店外經(jīng)營也特別嚴重，社區(qū)正在著手準備取締?，F(xiàn)已召開一中門店老板會議，就店外經(jīng)營及流動攤擔(dān)問題進行意見征集，并向區(qū)城管局申請了設(shè)置有序停車的項目的社區(qū)服務(wù)項目，同時與又一家賓館進行了接洽，通過設(shè)置有序停車位，杜絕流動攤擔(dān)經(jīng)營及?？寇囕v壓盲道的問題，請街道城管辦、城管執(zhí)法隊協(xié)助管理。
在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，經(jīng)過物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達的各項工作，全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標(biāo)。
回顧即將過去的一年，對于我們物業(yè)服務(wù)中心來說，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了一期項目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的組建工作;根據(jù)公司各項規(guī)章制度，結(jié)合自身實際情況完善了各項管理規(guī)章制度;順利完成了一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開展。以下是我服務(wù)中心年度工作的詳細總結(jié)：
一、前期介入工作的開展。
年三月份，公司抽調(diào)各部門骨干人員進駐項目，開始接管前的各項準備工作。
(一)完成一期樓宇的接管驗收工作，將發(fā)現(xiàn)的問題送至項目部，并跟蹤問題的整改。
(二)完成物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。
(三)完成物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。
(四)完成小區(qū)的開荒工作。
(一)全年共辦理進房1461戶，其中門面30戶，住宅1431戶。收取物業(yè)費共計14477.6元，垃圾清運費812012.7元，信奶箱112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。
(二)裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起，已整改22起。
(三)全年共處理業(yè)主報修1732例，問題主要集中在房屋質(zhì)量方面，處理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面投訴3例。
(四)辦理共小區(qū)固定車位23個，收取臨時停車費共計元。
三、部門管理。
(一)物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。
(二)完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制。服務(wù)中心根據(jù)公司各項規(guī)章制度，結(jié)合自身實際情況完善了各項需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓(xùn)制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門崗位職責(zé)》、《各部門培訓(xùn)教案》等制度材料，同時加大考核力度，使各項工作穩(wěn)步展開。
四、安全管理。
(一)對進入小區(qū)的裝修人員實行臨時出入證管理，謝絕無證人員進入小區(qū)。
(二)對帶出小區(qū)的物品實施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)對進出車輛實行收費管理，引導(dǎo)車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。
(四)實行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法，對場地秩序進行有效管理。
(五)運用電子巡更設(shè)備，定時對小區(qū)進行巡查。
(六)處理偷盜事件2起，火災(zāi)事件1起，損壞小區(qū)公共設(shè)施事件12起，撿到業(yè)主物品2起，已返還業(yè)主。
(七)服務(wù)方面。
1、每周利用例會的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育，規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止，要求執(zhí)勤過程中使用文明服務(wù)用語，做到打不還手罵不還口。
(八)隊伍的管理與建設(shè)。在人員難招，人員流動性大，整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下，改進培訓(xùn)措施，采取循序漸進的辦法，進行階段性培訓(xùn)，安排培訓(xùn)班長全面跟蹤負責(zé)，加強入職引導(dǎo)工作，及時掌握隊員的思想狀況，促進溝通交流，保持隊伍穩(wěn)定。
五、環(huán)境管理。
(一)衛(wèi)生清潔工作方面，全體保潔員齊心協(xié)力，克服重重困難，出色的完成了的衛(wèi)生開荒工作，將原來的施工狀態(tài)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在干凈整潔的居住環(huán)境。
(二)較好完成了服務(wù)中心下達的各項工作任務(wù)。
(三)利用每周例會，加強保潔員服務(wù)意識的培訓(xùn)。
(四)材料申購和使用：堅決貫徹公司“節(jié)支增效”的管理理念，做到按需申購，以舊換新，使材料的不良消耗點降到了最低。
(五)處理水浸事件30余起。
(六)業(yè)主投訴保潔工作1起。
六、工程管理。
(一)順利完成一期樓宇的接管驗收工作，并將反映出來的房屋質(zhì)量方面的問題送至項目部，派專人跟蹤整改情況。
(二)在內(nèi)部實行責(zé)任區(qū)制度，安排專人進行管理，有效的處理業(yè)主報修的各項事宜。
(三)定期對小區(qū)公共照明的檢查，并跟蹤項目部的維修工作。
(四)完成電梯機房門上鎖的工作。
(五)做好裝修巡查及違規(guī)整改工作。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25例，勸說業(yè)主整改22例。
(六)完成。
二、三組團分接箱空開的更換工作。
(七)每周利用例會進行工作總結(jié)，加強服務(wù)意識及服務(wù)技能的培訓(xùn)。
七、綜合部。
(一)較好的完成了進房工作的開展。
(二)嚴格控制了服務(wù)中心的日常開支。
(三)完成每月的員工考勤并上報公司。
(四)按照公司要求，完成了服務(wù)中心的物資采購與保管工作。
八、工作難點。
(一)工程方面由于工期等各方面的原因而遺留下來的問題，給我們服務(wù)中心工作的開展帶來了很大的難度。墻面滲水、衛(wèi)生間滲漏、防盜門的損壞是我們接待業(yè)主報修過程中碰到的幾個主要問題。
(二)道路的規(guī)劃設(shè)計由于小區(qū)道路比較窄，車輛行進全部按照單行線行車，規(guī)劃設(shè)計出來的六個出入口給我們的管理工作帶來了很大的'不便，大大的增加了保安人員的數(shù)量，降低了人員在場地內(nèi)的有效維護。
(三)設(shè)計方面的缺陷導(dǎo)致裝修的不便由于施工時未考慮到衛(wèi)生間排氣孔的預(yù)留，導(dǎo)致業(yè)主在打排氣孔時破壞房屋外墻美觀、打斷給水管的情況時有發(fā)生?？照{(diào)外機位只考慮空調(diào)冷凝排水問題，并沒考慮冬天外機排水問題，這也將給我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲙聿槐恪?BR> xxx路社區(qū)地處繁華的xxx，南臨八一路，北接營盤東路，地域面積約為xx平方公里，常住人口xxxx戶,總?cè)藬?shù)xxxx人。轄區(qū)內(nèi)有xxx、xxx中學(xué)、xxx派出所、xxx辦事處4家單位，個體經(jīng)營戶二百多家，文化藝術(shù)品市場一個，古玩跳蚤市場一個。
自今年三月份全面接xxx物業(yè)管理工作以來，社區(qū)非常重視，成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了工作計劃，做好了日常工作。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范了操作，加大了投入。社區(qū)聘請了六名清掃員，一名水電維修人員，5名跳蚤市場管理人員，明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責(zé)，定期召開會議，實行路段負責(zé)制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服，購置了清掃保潔工具及3臺清掃車，給樓棟配備了40多個垃圾桶，共投入資金貳萬多元。
2、對xxx路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進行了為期三天的全面清理，對院內(nèi)花壇也進行了補栽，并請專人對三個花壇衛(wèi)生進行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度，實行定崗定責(zé)制。
4、社區(qū)對盲道停車進行了整改，購置了設(shè)備，在市一中門面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩，杜絕了盲道停車現(xiàn)象。
5、對xxx路沿線的石雕內(nèi)的垃圾進行了清理，社區(qū)聘請了專人每天進行保潔，做到常態(tài)管理。
社區(qū)在做好基礎(chǔ)工作的同時，結(jié)合實際，對物業(yè)管理工作進行了創(chuàng)新。
2、以樓幢管理推動居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長沙市中心、周邊有長沙市一中及xxx小學(xué)及文化藝術(shù)品市場及跳蚤市場)，我社區(qū)居委會在“自治”上下功夫，根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式，一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會，采取居民自治的方式進行管理。二是對于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會的樓棟，加強了與公司和業(yè)委會的溝通，監(jiān)督。較好地推動了居民自治，維護了居民自己的合法權(quán)益，強化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進行。
社區(qū)古玩跳蚤市場是社區(qū)的一個重點、難點問題，社區(qū)為了搞好跳蚤市場的管理，特聘請了五名人員，進行收費和清掃保潔和治安巡防，維護好了跳蚤市場的秩序，做到規(guī)范化管理。
xxx路沿線也是社區(qū)物管中心工作的難點。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校，流動攤擔(dān)特別多，店外經(jīng)營也特別嚴重，社區(qū)正在著手準備取締。現(xiàn)已召開一中門店老板會議，就店外經(jīng)營及流動攤擔(dān)問題進行意見征集，并向區(qū)城管局申請了設(shè)置有序停車的項目的社區(qū)服務(wù)項目，同時與又一家賓館進行了接洽，通過設(shè)置有序停車位，杜絕流動攤擔(dān)經(jīng)營及?？寇囕v壓盲道的問題，請街道城管辦、城管執(zhí)法隊協(xié)助管理。
回顧即將過去的一年，對于我們物業(yè)服務(wù)中心來說，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了一期項目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的組建工作;根據(jù)公司各項規(guī)章制度，結(jié)合自身實際情況完善了各項管理規(guī)章制度;順利完成了一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開展。以下是我服務(wù)中心年度工作的詳細總結(jié)：
一、前期介入工作的開展。
年三月份，公司抽調(diào)各部門骨干人員進駐項目，開始接管前的各項準備工作。
(一)完成一期樓宇的接管驗收工作，將發(fā)現(xiàn)的問題送至項目部，并跟蹤問題的整改。
(二)完成物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。
(三)完成物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。
(四)完成小區(qū)的開荒工作。
(一)全年共辦理進房1461戶，其中門面30戶，住宅1431戶。收取物業(yè)費共計14477.6元，垃圾清運費812012.7元，信奶箱112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。
(二)裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起，已整改22起。
(三)全年共處理業(yè)主報修1732例，問題主要集中在房屋質(zhì)量方面，處理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面投訴3例。
(四)辦理共小區(qū)固定車位23個，收取臨時停車費共計元。
三、部門管理。
(一)物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。
(二)完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制。服務(wù)中心根據(jù)公司各項規(guī)章制度，結(jié)合自身實際情況完善了各項需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓(xùn)制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門崗位職責(zé)》、《各部門培訓(xùn)教案》等制度材料，同時加大考核力度，使各項工作穩(wěn)步展開。
四、安全管理。
(一)對進入小區(qū)的裝修人員實行臨時出入證管理，謝絕無證人員進入小區(qū)。
(二)對帶出小區(qū)的物品實施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)對進出車輛實行收費管理，引導(dǎo)車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。
(四)實行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法，對場地秩序進行有效管理。
(五)運用電子巡更設(shè)備，定時對小區(qū)進行巡查。
(六)處理偷盜事件2起，火災(zāi)事件1起，損壞小區(qū)公共設(shè)施事件12起，撿到業(yè)主物品2起，已返還業(yè)主。
(七)服務(wù)方面。
1、每周利用例會的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育，規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止，要求執(zhí)勤過程中使用文明服務(wù)用語，做到打不還手罵不還口。
(八)隊伍的管理與建設(shè)。在人員難招，人員流動性大，整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下，改進培訓(xùn)措施，采取循序漸進的辦法，進行階段性培訓(xùn)，安排培訓(xùn)班長全面跟蹤負責(zé)，加強入職引導(dǎo)工作，及時掌握隊員的思想狀況，促進溝通交流，保持隊伍穩(wěn)定。
五、環(huán)境管理。
(一)衛(wèi)生清潔工作方面，全體保潔員齊心協(xié)力，克服重重困難，出色的完成了的衛(wèi)生開荒工作，將原來的施工狀態(tài)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在干凈整潔的居住環(huán)境。
(二)較好完成了服務(wù)中心下達的各項工作任務(wù)。
(三)利用每周例會，加強保潔員服務(wù)意識的培訓(xùn)。
(四)材料申購和使用：堅決貫徹公司“節(jié)支增效”的管理理念，做到按需申購，以舊換新，使材料的不良消耗點降到了最低。
(五)處理水浸事件30余起。
(六)業(yè)主投訴保潔工作1起。
六、工程管理。
(一)順利完成一期樓宇的接管驗收工作，并將反映出來的房屋質(zhì)量方面的問題送至項目部，派專人跟蹤整改情況。
(二)在內(nèi)部實行責(zé)任區(qū)制度，安排專人進行管理，有效的處理業(yè)主報修的各項事宜。
(三)定期對小區(qū)公共照明的檢查，并跟蹤項目部的維修工作。
(四)完成電梯機房門上鎖的工作。
(五)做好裝修巡查及違規(guī)整改工作。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25例，勸說業(yè)主整改22例。
街道管理工作計劃表篇十六
2012年街道辦事處工作總結(jié)
二、惠民生，重需求，搭建為民服務(wù)平臺
按照“解決民生、保障民生、改善民生”的工作要求和“以人為本，服務(wù)群眾”的工作理念，把老百姓最關(guān)心的事、最需要解決的事做好抓出成效。
（1）勞動保障工作有序推進。通過電視廣播、發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場咨詢等形式，加大宣傳力度，增強居民參保意識。截止現(xiàn)在，共為2877人辦理了醫(yī)療保險，繳納金額346480元；為747人辦理了養(yǎng)老保險，繳納金額81300元；為80名“4050”靈活就業(yè)人員申請社會保險費補貼進行了審核登記；對街道、社區(qū)公益性崗位的工作人員進行了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，并為110名公益性崗位工作人員發(fā)放補貼258600元。
（2）計生工作開展到位。一是依托便民服務(wù)中心，為群眾提供“一站式”服務(wù)，共辦理一胎登記證67個，一胎生育證154個，流動人口婚育證明22份。二是對新舊pis人口信息管理系統(tǒng)、省流動人口管理信息系統(tǒng)、計劃生育藥具管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行核查糾錯，現(xiàn)新pis系統(tǒng)剩余無法修改錯誤44例，糾錯完成率達99.8%。三是以活動促服務(wù)，聯(lián)合縣人口計生局開展了以“關(guān)愛婦女、和諧計生”為主題的宣傳服務(wù)活動，發(fā)放宣傳資料3000份，避孕藥具400余份；9月24日，開展了“金秋送溫暖，關(guān)愛流動人口母親健康行動”活動，為轄區(qū)內(nèi)500多名流動已婚育齡婦女、下崗女工進行了生殖健康綜合防治檢查；10月25日，邀請縣計生協(xié)會婦科專家，在新華東社區(qū)舉辦了以“關(guān)愛女性，關(guān)愛乳腺健康”為主題的公益講座一場，提高了女性“無病早預(yù)防、小病早發(fā)現(xiàn)、大病早治療”的生殖保健意識。
（3）保障性住房工作穩(wěn)步推進。配合住建局等相關(guān)部門通過查、（查驗有效證件）看、（察看居住環(huán)境）問、（問詢生活、工作情況）訪、（訪問周邊鄰居）核、（核實檔案資料）五種形式對轄區(qū)保障性住房申請戶進行了調(diào)查走訪，對初步符合條件的141戶保障性住房申請戶進行了集體公議、打分，為其中73戶配租了經(jīng)濟適用房，同時還為302戶住房困難戶發(fā)放住房貨幣補貼40萬元。
（4）民政工作卓有成效。一是低保家庭信息資料進一步完善。歷時2個月，對轄區(qū)1778戶低保戶家庭信息采取登門入戶的形式逐一進行核查，建立了數(shù)據(jù)準確的低保戶家庭電子版信息備案。通過信息比對，共核查出問題信息戶236戶，對國家審計署專項資金檢查組核查出的74件問題信息，進行了細致的入戶核對，認真做了核查筆錄，準確掌握了問題信息戶的實際情況；目前，已為145戶低保申請戶辦理了低保，77戶低保戶被取消享受低保資格，11戶低保戶被降低享保標(biāo)準。二是救助工作及時到位。依托街道便民服務(wù)中心，為396戶低保特困戶發(fā)放兩節(jié)慰問金118800元；辦理醫(yī)療救助89人次，其中重特大疾病患者26人次；辦理臨時救助38人次，發(fā)放醫(yī)療救助資金40余萬元；三是優(yōu)撫工作穩(wěn)中求進。為39名優(yōu)撫軍人辦理了醫(yī)療保險，其中辦理職工醫(yī)療保險37名，辦理職工居民醫(yī)療保險2名；為6名優(yōu)撫軍人辦理了農(nóng)村籍退役士兵優(yōu)撫補貼；1月-10月，發(fā)放優(yōu)撫金50余萬元。四是特殊人群調(diào)查圓滿結(jié)束。轄區(qū)內(nèi)60歲以上老人達到2654人，低保戶中的重特大疾病患者達到95人，建立了特殊人群詳細信息檔案。此外，完成了兩個社區(qū)居委會2012年低保年檢工作，地名志編寫工作已通過審查。