企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計范文(16篇)

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    方案的實施過程需要及時跟蹤和調(diào)整。制定方案之后,我們需要及時跟蹤和評估方案的實施效果,并進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。下面是一些經(jīng)典的方案范例,供大家參考和借鑒。
    企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計篇一
    1、裁員原因:因生產(chǎn)經(jīng)營困難,難以維聯(lián)系公司運(yùn)營,需大幅度裁員
    二、裁員工作主要流程:
    1、召開會議,由公司領(lǐng)導(dǎo)宣布裁員決定及裁員原因
    2、公布被裁人員名單及補(bǔ)償方案
    3. 人事行政部與財務(wù)部對接,對履行完工作交接手續(xù),工作無誤的員工,在規(guī)定的時間內(nèi)由財務(wù)部發(fā)放工資及相關(guān)補(bǔ)償后,員工需簽字確認(rèn)。
    三、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方案為:n+1
    2. 1=提前通知金。
    四、本次裁員勸退工作涉及各部門職責(zé):
    1、公司總經(jīng)理會同班子成員主持裁員工作,做好離職人員談話及思想工作;
    4、財務(wù)部門負(fù)責(zé)做好離職人員的欠款、過失賠償?shù)扔涗洠?fù)責(zé)公司內(nèi)部各項資產(chǎn)及帳目的核對與清點(diǎn),以及準(zhǔn)備好離職人員的工資和補(bǔ)償金(現(xiàn)金形式)的發(fā)放。
    5、信息部負(fù)責(zé)與離職人員交接有關(guān)電腦信息等方面的事宜;
    7、xx負(fù)責(zé)接管回收的公司固定資產(chǎn);
    五、裁員方案實施時間表:
    2、9月29日做好裁員前各項準(zhǔn)備工作,人事行政部準(zhǔn)備好通知單及離職申請表;
    2、9月30日對倉庫實施盤點(diǎn);
    2、10月1日由總經(jīng)理及班子成員分頭召開各部門會議,說明裁員原因,
    公布裁員名單及補(bǔ)償方案,人事部負(fù)責(zé)下發(fā)《通知單》和回收回執(zhí);
    六、注意事項
    3、保安應(yīng)加強(qiáng)門崗力量,離職后員工不得進(jìn)入公司,以避免惡性事件發(fā)生;
    4、由于員工辭退期間需要加強(qiáng)保安力量,所以保安的離職談話應(yīng)安排到最后或暫緩辭退;
    5、工資及補(bǔ)償金的發(fā)放前提是,被裁員工工作交接清楚,帳目相符,如因不進(jìn)行工作交接,擅自離職,存在帳款等問題,應(yīng)辦理工作交接,將帳目核結(jié)清楚無誤后方可結(jié)算工資及補(bǔ)償金。
    七、本次裁員可能發(fā)生的后續(xù)問題:
    1、社保補(bǔ)繳及個別人要求按實際工資繳費(fèi);
    3、如有被裁員工主張公積金的補(bǔ)繳;
    2、相關(guān)部門4-5月份獎金的發(fā)放;
    4、社保及公積金尚未開戶,本年度社保基數(shù)尚未公布,如有員工要
    求補(bǔ)繳社保,需預(yù)留出個人帳戶部分,預(yù)留金額應(yīng)為上年度標(biāo)準(zhǔn)的120%; 5、如有員工拒不接受裁員或提出無理要求,是否告知其如下義務(wù):
    八、被裁減員工義務(wù):
    2. 服從公司決定,不得為發(fā)泄私憤,以任何形式破壞、損壞公司生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備、建筑物、車輛及其他公司財產(chǎn),違者除立即開除,依據(jù)法律規(guī)定開除者不予支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,并賠償公司全部財產(chǎn)損失,并移交公安機(jī)關(guān)處理。
    3. 服從公司決定,不得故意拖延交接工作,不得借機(jī)利用職務(wù)便利侵占公司或他人合法財產(chǎn),不得以各種理由拒絕辦理離職手續(xù)。
    企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計篇二
    工程項目名稱:工程地點(diǎn):合同編號:發(fā)包人:設(shè)計人:
    簽訂日期:簽約地點(diǎn):
    發(fā)包人(以下簡稱甲方):年月日。
    設(shè)計人(以下簡稱乙方):
    甲方委托乙方承擔(dān)設(shè)計,經(jīng)雙方協(xié)商一致,在自愿平等的基礎(chǔ)上,簽訂本合同,雙方恪守誠信、嚴(yán)格遵守。
    1.1《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程勘察設(shè)計市場管理規(guī)定》。
    1.2國家及地方有關(guān)建設(shè)工程勘察設(shè)計管理法規(guī)和規(guī)章。
    1.3建設(shè)工程批準(zhǔn)文件。
    1.4職工宿舍舊房拆遷改造協(xié)議。
    1、甲方委托乙方承擔(dān)本項目概念性規(guī)劃設(shè)計工作,乙方配合甲方完成概念性規(guī)劃設(shè)計的調(diào)整與修改(用地規(guī)劃條件及產(chǎn)品定位修改除外),以確定可實施的容積率指標(biāo)。設(shè)計工作至完成項目容積率確定為止。
    2、設(shè)計服務(wù)內(nèi)容不包括修建性詳細(xì)規(guī)劃和建筑方案設(shè)計,結(jié)構(gòu)、設(shè)備、景觀和人防專業(yè)設(shè)計,工程投資估算和概算。
    3.1用地現(xiàn)狀、區(qū)域分析圖。
    3.2規(guī)劃總平面圖(含經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo))。
    3.3規(guī)劃空間結(jié)構(gòu)分析圖。
    3.4交通系統(tǒng)分析圖。
    3.5建筑規(guī)劃組團(tuán)標(biāo)高分析圖(含組團(tuán)標(biāo)高)。
    3.6日照分析圖。
    3.7反映設(shè)計意圖的透視圖。
    3.8設(shè)計說明,表達(dá)規(guī)劃設(shè)計構(gòu)想,設(shè)計意向。
    3.9返遷戶戶型平面。
    3.10分期開發(fā)示意圖。
    3.11項目綜合技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表。
    3.12分期技術(shù)經(jīng)濟(jì)指示表。
    3.13成果文本8份。
    3.14cad(20xx版本)及其它設(shè)計成果電子文件光盤兩份。
    3.15a1展板一套。
    (彩色效果圖表現(xiàn)部分:總體鳥瞰圖、組團(tuán)效果圖等)。
    5.1第一次付款:本合同簽訂后,乙方完成拆遷方案(含總圖、鳥瞰圖、人視點(diǎn)透視、返遷戶戶型平面)并交付甲方,十天內(nèi)甲方支付乙方概念性規(guī)劃設(shè)計費(fèi)的13%,計,大寫:。
    5.2第二次付款:乙方完成概念性規(guī)劃基本布局設(shè)計,并將成果交付甲方后,十天內(nèi)甲方支付乙方概念性規(guī)劃設(shè)計費(fèi)的53%,計作為前期費(fèi)用,大寫:。
    第三次付款:乙方概念性規(guī)劃調(diào)整,經(jīng)甲乙雙方及項目所在地規(guī)劃部門確認(rèn)容積率且乙方提交最終成果給甲方確認(rèn)無異后,十天內(nèi)甲方支付概念性規(guī)劃設(shè)計費(fèi)的34%,計人民幣,大寫:。
    5.3在雙方約定的設(shè)計費(fèi)支付進(jìn)度中,甲方向乙方支付進(jìn)度款,同時乙方向甲方提供等額相應(yīng)發(fā)票。
    5.4以上費(fèi)用包括設(shè)計費(fèi)、材料費(fèi)、人工費(fèi)、返工費(fèi)、設(shè)計調(diào)整補(bǔ)充費(fèi)、交通費(fèi)、
    食宿費(fèi)、稅費(fèi)及差旅費(fèi)、稅金等相關(guān)費(fèi)用。
    工作內(nèi)容。
    1、踏勘現(xiàn)場、聽取甲方及策劃顧問意見。
    2、拆遷方案。
    3、總體概念性規(guī)劃設(shè)計第一輪稿(主要滿足調(diào)容積率)。
    4、甲方、乙方及策劃顧問研討,確定工作方向。
    5、總體概念性規(guī)劃設(shè)計第二輪稿。
    6、提交最后概念性規(guī)劃設(shè)計成果起始時間完成時間天數(shù)31031010備注注:以上設(shè)計內(nèi)容在確定設(shè)計方向后20天內(nèi)完成。
    6.1甲方責(zé)任:
    6.1.1甲方按本合同內(nèi)容,向乙方提交資料及文件,并對其完整性、正確性及時限負(fù)責(zé),甲方不得要求乙方違反國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計。
    6.1.2甲方變更委托設(shè)計項目、規(guī)模、條件或因提交的資料嚴(yán)重錯誤,或所提交資料作較大修改,以致造成乙方設(shè)計需大量返工時,雙方需另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議(或另訂合同)、重新明確有關(guān)條款,甲方應(yīng)按雙方另行協(xié)商簽訂的補(bǔ)充協(xié)議向乙方增付設(shè)計費(fèi)。而非上述原因造成乙方設(shè)計需大量返工時,甲方不向乙方支付任何形式的返工費(fèi)用。
    6.1.3未經(jīng)乙方同意,甲方對乙方交付的設(shè)計資料及文件不得擅自修改、復(fù)制或向。
    第三人轉(zhuǎn)讓或用于本合同外的項目,如發(fā)生以上情況,造成乙方損失的,乙方有權(quán)向甲方提出索賠。
    6.1.4若甲方未能繼續(xù)委托乙方承擔(dān)本項目概念性規(guī)劃后續(xù)設(shè)計階段設(shè)計工作,甲方有權(quán)使用已付費(fèi)的乙方設(shè)計成果。6.2乙方責(zé)任:
    6.2.1乙方應(yīng)按國家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及甲方提出的設(shè)計要求,進(jìn)行設(shè)計,按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計資料,并對其負(fù)責(zé)。
    6.2.2乙方采用的主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是:國家及地方現(xiàn)行設(shè)計規(guī)范、規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)。
    6.2.3乙方按本合同第五條規(guī)定的內(nèi)容向甲方交付資料及文件。
    6.2.4乙方應(yīng)保護(hù)甲方的知識產(chǎn)權(quán),不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓甲方提交的所有資料。如發(fā)生以上情況并給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失,甲方有權(quán)向乙方索賠。同時,乙方應(yīng)對在本合同履行過程中所知悉的甲方的一切秘密信息負(fù)有保密義務(wù),否則因乙方泄露甲方秘密信息給甲方造成損失的,應(yīng)向甲方賠償一切直接和間接損失。本條款所賦乙方義務(wù)不因本合同的終止而消除。
    7.1甲方應(yīng)按本合同第四條規(guī)定的金額和時間向乙方支付設(shè)計費(fèi),如逾期支付七天及以上的,每逾期一日,按照應(yīng)支付而未支付部分的千分之一(壹)承擔(dān)違約金。逾期超過15天以上時,乙方有權(quán)暫停履行下階段工作,并書面通知甲方。在乙方無違約情形下,甲方的上級或設(shè)計審批部門對設(shè)計文件不審批,甲方均按規(guī)定支付設(shè)計費(fèi)。
    7.2由于乙方原因,延誤了設(shè)計資料及設(shè)計文件的交付時間,每逾期一日,應(yīng)按照本合同約定的設(shè)計費(fèi)總報價的千分之一(壹)向甲方支付違約金。逾期超過十五日的,甲方有權(quán)單方解除本合同。甲方解除本合同的,乙方向甲方支付的逾期交付違約金計算至甲方解除本合同之日止,乙方在甲方解除本合同之日起3日內(nèi)全額返還收取甲方的所有錢款。
    7.3乙方所提交的設(shè)計資料及文件經(jīng)甲方評審認(rèn)為未達(dá)到甲方設(shè)計要求的,乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求無償按時、按質(zhì)完成設(shè)計的修改及補(bǔ)充,若經(jīng)乙方對設(shè)計進(jìn)行修改及補(bǔ)充后仍未達(dá)到甲方設(shè)計要求的',甲方有權(quán)解除本合同,因以上原因甲方解除本合同的,甲方按照本合同約定的設(shè)計費(fèi)總報價的30%向乙方支付設(shè)計費(fèi),乙方在甲方解除本合同之日起3日內(nèi)向甲方返還多收取的設(shè)計費(fèi),甲方委托乙方承擔(dān)本合同內(nèi)容之外的工作服務(wù),承擔(dān)由此給甲方造成所有直接、間接以及逾期收益損失。
    8.1甲方委托乙方承擔(dān)本合同內(nèi)容之外的工作服務(wù),另行支付費(fèi)用。
    8.2由于不可抗力因素致使合同無法履行時,雙方應(yīng)及時協(xié)商解決。
    8.3本合同發(fā)生爭議,雙方當(dāng)事人應(yīng)及時協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,任何一方應(yīng)向甲方住所地人民法院訴訟解決。如果發(fā)生訴訟,違約方須支付守約方律師費(fèi)、取證費(fèi)、差旅費(fèi)等合理開支。雙方對此無異議。
    8.4本合同一式肆份,甲方貳份,乙方貳份。
    8.5本合同經(jīng)雙方簽字或者蓋章后生效。
    8.6本合同未盡事宜,雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,有關(guān)協(xié)議及雙方認(rèn)可的來往電報、傳真、會議紀(jì)要等,均為本合同組成部分,與本合同具有同等法律效力。
    8.7雙方工作人員在工作交接中均不直接接觸現(xiàn)金,雙方公司所有的往來款項均須匯入對方指定的對公銀行賬戶。任何一方交付現(xiàn)金給對方工作人員,均視為個人行為,與公司無關(guān)。
    8.8雙方公司均遵守廉政條款,日常工作堅持公開透明,如果出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,均系員工個人行為,與雙方公司無關(guān)。
    8.9本合同由雙方協(xié)商一致共同簽署,是雙方真實意思的表示,雙方均恪守誠信、嚴(yán)格遵守。合同的修訂,需雙方協(xié)商一致,另行補(bǔ)充簽訂書面的協(xié)議,雙方簽字或者蓋章生效。
    甲方:簽約代表:簽章:開戶銀行:帳號:簽字日期:年月日
    乙方:簽約代表:簽章:開戶銀行:帳號:簽字日期:年月日
    企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計篇三
    筆者了解的企業(yè)是主要從事電力行業(yè)的研究、開發(fā)和應(yīng)用。隨著電力事業(yè)快速變化的大環(huán)境以及日益激烈的競爭壓力,企業(yè)由粗放的人力資源管理向精細(xì)化管理過渡。通過科學(xué)有效的績效管理,建立高績效的企業(yè)文化,使企業(yè)在人均產(chǎn)出率、人力資本回報率和人才發(fā)展等指標(biāo)上不斷提升,為未來鍛造持久的競爭能力。
    有效的績效考核,不僅能確定每位員工對組織的貢獻(xiàn)或不足,更可在整體上對人力資源的管理提供決定性的評估資料,從而可以改善組織的反饋機(jī)能,更可激勵士氣,也可作為公平合理地酬賞員工的依據(jù)。當(dāng)前,并購企業(yè)因產(chǎn)業(yè)和學(xué)科調(diào)整正處于整合的關(guān)鍵時期,各部門重新調(diào)配,迫切需要好的績效考核設(shè)計方案來加大考核力度,提升管理水平。
    一、績效考核的目標(biāo)
    建立“以績效為導(dǎo)向”的管理模式。確定各層級的關(guān)鍵績效指標(biāo),將企業(yè)目標(biāo)分解到部門、員工,確保企業(yè)、個人目標(biāo)一致。強(qiáng)化執(zhí)行力,調(diào)動員工的積極性、主動性。為員工績效薪資的評定提供公正、公平、公開的依據(jù)?;趹?zhàn)略持續(xù)改進(jìn),不斷地引導(dǎo)員工持續(xù)改進(jìn)工作。通過績效考核促進(jìn)上下級溝通和各部門間相互協(xié)作,增進(jìn)團(tuán)隊合作精神。
    二、績效考核方法的選擇及考核對象
    不同層次的人員和部門應(yīng)當(dāng)選擇不同的績效考核方法,并購企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇適合企業(yè)自身特點(diǎn)的考核方法對企業(yè)員工和部門進(jìn)行公正、公平、公開的考核。
    從工作部門來分析,對并購企業(yè)從事科研項目研究的部門和產(chǎn)業(yè)公司進(jìn)行考核,建議選擇以項目為關(guān)鍵績效指標(biāo)考核方法,對企業(yè)所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析,建議對各考核單位的高層管理人員采用關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法;技術(shù)人員和中層管理人員采用360度考核方法;一般管理人員采用面談法為主。
    三、績效考核的主要方法
    1.關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法。關(guān)鍵績效指標(biāo)法是根據(jù)宏觀的戰(zhàn)略目標(biāo),經(jīng)過層層分解之后提出的'具有可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),并將其轉(zhuǎn)化為若干個考核指標(biāo),然后借用這些指標(biāo),從事前、事中、事后多個維度,對組織或員工個人的績效進(jìn)行全面跟蹤、監(jiān)測和反饋。選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)必須按照整體性、增值性、可測性、可控性、關(guān)聯(lián)性的原則來進(jìn)行,然后選定好關(guān)鍵績效指標(biāo)項分解。將分解到考核單位的關(guān)鍵績效指標(biāo)按照設(shè)定的表格進(jìn)行填報,然后根據(jù)上報來的各項指標(biāo)制定關(guān)鍵績效指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù),分上半年和全年兩個考核周期,對各考核單位按照既定的計劃指標(biāo)進(jìn)行考核。
    2.360度考核法。360度考核又稱為全視角考評方法,它是指由被考評者的上級、同事、下級以及被考評者本人擔(dān)任考評者,從多個角度對被考評者進(jìn)行全方位評價,再通過反饋,達(dá)到改變行為、提高績效等目的的考評方法。
    3.面談法??冃贤ㄊ强冃Ч芾淼年P(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標(biāo)設(shè)定好了,溝通有成效,完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通,考核就不能起到激勵員工的目的,績效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對考核失去信心,績效管理就會逐漸成為擺設(shè)。溝通到位了管理就會事半功倍。要想讓績效溝通順利進(jìn)行,要通過培訓(xùn)、宣傳,讓員工認(rèn)識到績效溝通的重要性,讓員工學(xué)會績效溝通,讓其感覺到有責(zé)任有義務(wù)進(jìn)行溝通。這樣,員工對溝通的態(tài)度也會發(fā)生變化,從原來的抵觸變?yōu)樵敢鉁贤???冃贤ㄒ殖赡繕?biāo)確定、實施過程、績效反饋、績效改進(jìn)四個階段,四個階段相互配合,層層遞進(jìn),共同構(gòu)成溝通體系。
    四、確定考核結(jié)果
    根據(jù)預(yù)先選定的考核方法進(jìn)行考核,將各類考核結(jié)果進(jìn)行匯總歸集后得出結(jié)論,確定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級的考核結(jié)果。
    五、考核時應(yīng)當(dāng)注意的問題
    在設(shè)定員工的績效考核指標(biāo)時要根據(jù)實際工作情況,同時滿足科學(xué)、適用的要求。在進(jìn)行績效考核時應(yīng)遵循公平、公開、公正的原則,公平是確立和推行考績制度的前提,公開應(yīng)使考評標(biāo)準(zhǔn)和考評程序讓員工知道,公正是指考評等級之間應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生較鮮明的差別界限才會有激勵作用。在進(jìn)行績效考核時還應(yīng)注意收集反饋信息,形成閉環(huán)。考評結(jié)果一定要反饋給被考評者本人,否則難以起到教育作用。堅持pdca(plan do check action)的循環(huán)原則,使各項工作保持螺旋式上升和發(fā)展。
    總之,無論選擇什么樣的方式方法進(jìn)行考核,都要持續(xù)優(yōu)化,不能一成不變。要在實踐中找出薄弱環(huán)節(jié),及時整改,從而提高考核水平。通過考核,發(fā)現(xiàn)存在的一些問題,為以后改進(jìn)績效提供參考數(shù)據(jù)。通過客觀評價員工的工作績效,幫助員工提升自身工作水平和能力,從而有效地提升公司整體績效,實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。
    注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索企業(yè)績效考核方案設(shè)計。
    企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計篇四
    關(guān)鍵詞:內(nèi)部培訓(xùn)
    文章描述:內(nèi)部培訓(xùn)是培訓(xùn)體系中最重要的組成部分,是培訓(xùn)的基石和不可再生力量,在企業(yè)中起著非常重要的作用。但是企業(yè)現(xiàn)在的內(nèi)部培訓(xùn)往往流于形式,得不到預(yù)期的效果。那么如何組織有效的內(nèi)部培訓(xùn),如何實現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)的有效落地就成為了企業(yè)管理者關(guān)注的焦點(diǎn)。本文由人力資源專家——華恒智信分析員基于多年理論研究和實踐經(jīng)驗總結(jié)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)流程思路,希望企業(yè)管理者有所借鑒。
    引言:
    在現(xiàn)代企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,人才是一種無法估量的資本,一種能給企業(yè)帶來巨大效益的資本。人才作為資源進(jìn)行開發(fā)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。企業(yè)必須創(chuàng)造一個科學(xué)有效的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制,吸引人才,留住人才,滿足企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競爭對人才的需要。內(nèi)部培訓(xùn)是培訓(xùn)體系中最重要的組成部分,是培訓(xùn)的基石和不可再生力量,在企業(yè)中起著非常重要的作用。但是企業(yè)現(xiàn)在的內(nèi)部培訓(xùn)往往流于形式,得不到預(yù)期的效果。那么如何組織有效的內(nèi)部培訓(xùn),如何實現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)的有效落地就成為了企業(yè)管理者關(guān)注的焦點(diǎn)。本文由人力資源專家——華恒智信分析員基于多年理論研究和實踐經(jīng)驗總結(jié)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)流程思路,希望企業(yè)管理者有所借鑒。
    縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,也不難看出,企業(yè)之間的競爭歸根到底也是人才的競爭,從某種意義來講,也是企業(yè)培訓(xùn)的競爭;未來企業(yè),獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑,就是比競爭對手學(xué)得更快。重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同,把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織,通過提高企業(yè)核心競爭力,從而最終實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”,是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。越來越多的企業(yè)意識到培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的重要性,也投入了大量的時間、精力在培訓(xùn)上,但是培訓(xùn)效果往往不盡人意,員工認(rèn)為培訓(xùn)是浪費(fèi)時間,部門管理者又納悶為什么培訓(xùn)之后工作績效仍然上不去,高層管理者痛惜培訓(xùn)資金的投入和培訓(xùn)效果的不均衡。到底是哪里出了問題?華恒智信專家顧問認(rèn)為,設(shè)計一套完整的、針對性培訓(xùn)體系是非常必要的,且在培訓(xùn)體系的實施過程中,企業(yè)也必須引起足夠的重視,否則再好的培訓(xùn)體系也只能束之高閣,起不到應(yīng)有的作用。
    根據(jù)華恒智信多年咨詢實踐經(jīng)驗和理論研究經(jīng)驗總結(jié),結(jié)合多家企業(yè)的實際管理現(xiàn)狀,我們認(rèn)為,有效實施企業(yè)培訓(xùn)體系,高效組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),可以從以下三個方面進(jìn)行思考和改進(jìn):即培訓(xùn)規(guī)劃、現(xiàn)場組織以及培訓(xùn)服務(wù)。三個方面的互相配合,組成了一場高校培訓(xùn)的完整流程。許多培訓(xùn)組織者常常忽視其中的某一環(huán)節(jié),或是割斷了三者之間的聯(lián)系,導(dǎo)致培訓(xùn)有效性的偏失。
    一、培訓(xùn)整體規(guī)劃
    培訓(xùn)規(guī)劃主要是確定一場培訓(xùn)的總體框架安排,搭好框架后,其他工作才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行。規(guī)劃的具體內(nèi)容包括:培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)方式等諸方面。根據(jù)經(jīng)驗,培訓(xùn)規(guī)劃一般需要在一場培訓(xùn)前2—3個月左右開始進(jìn)行。
    1、培訓(xùn)對象方面,不同崗位、不同級別、不同階段的員工,需求的知識、技能、關(guān)注點(diǎn)也不盡相同。因此,企業(yè)培訓(xùn)的第一步,要像細(xì)分市場一樣,細(xì)分培訓(xùn)對象,把同一知識、同一水平層面的員工安排在一起培訓(xùn),這樣就可以避免學(xué)員接受課程深淺不一的情況,有利于培訓(xùn)現(xiàn)場的充分交流和溝通,提高培訓(xùn)的效率和滿意度。
    2、培訓(xùn)內(nèi)容層面,需要通過調(diào)研,了解人員工作中的難點(diǎn)和亟需解決的問題,確定培訓(xùn)重點(diǎn)。如營銷培訓(xùn),就包括營銷原理、推銷技巧、渠道開發(fā)、客戶維護(hù)等內(nèi)容,就需要了解人員希望講解的重點(diǎn)是哪部分,是理論傳授還是實戰(zhàn)演練,希望掌握哪些技能等。
    3、尋找培訓(xùn)講師時,需要基本上遵循“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”的市場價值規(guī)律。隨著培訓(xùn)市場的發(fā)展,企業(yè)采取與知名顧問公司合作是一個緩解講師挑選問題的有效解決方法:因為顧問公司作為專職機(jī)構(gòu),它對講師的篩選和使用比較嚴(yán)格,它能根據(jù)企業(yè)實際需要選擇合適的人選。同時,顧問公司還能站在專業(yè)立場,為企業(yè)提供配套的服務(wù)。當(dāng)然,對顧問公司的考察也要慎重,要根據(jù)其聲譽(yù)、受訓(xùn)客戶、培訓(xùn)歷史等進(jìn)行綜合考察。
    4、培訓(xùn)方法方面要盡力避免講師一言堂的現(xiàn)象存在。結(jié)合實際工作特點(diǎn),多采取調(diào)動學(xué)員參與熱情的培訓(xùn)方式,如案例討論、情景模擬、角色扮演、小組活動、雙向互動等,培訓(xùn)要有很強(qiáng)的操作性,使人員能即學(xué)即用。
    二、培訓(xùn)的現(xiàn)場準(zhǔn)備
    作為一個培訓(xùn)組織者,要保證課程圓滿的完成,現(xiàn)場組織工作是必不可少的。這時工作不到位,也可能會使辛辛苦苦準(zhǔn)備的培訓(xùn)達(dá)不到期望效果。在現(xiàn)場組織中,需要注意的問題主要有現(xiàn)場的溝通協(xié)調(diào)與現(xiàn)場應(yīng)急事件的準(zhǔn)備工作。
    在培訓(xùn)過程中,組織者要及時與老師、學(xué)員溝通交流,指出講師培訓(xùn)的優(yōu)缺點(diǎn)和學(xué)員反映情況,并與講師協(xié)調(diào)改進(jìn),這時組織者要做的工作主要有以下幾個方面。首先,加強(qiáng)學(xué)員興奮點(diǎn)。如果老師的講課很受學(xué)員歡迎,培訓(xùn)組織者就要把學(xué)員興奮點(diǎn)及時反饋給講師,讓其重點(diǎn)加強(qiáng)。如果學(xué)員對現(xiàn)場培訓(xùn)意猶未盡,這時可以適當(dāng)延長培訓(xùn)時間、安排課下座談研討等形式,讓培訓(xùn)效果最佳。其次,把握主題方向。培訓(xùn)過程中,講師講課或者學(xué)員討論,出現(xiàn)跑題甚至是企業(yè)避諱的話題;或者講師講課層次混亂、內(nèi)容含混不清時。培訓(xùn)組織者就要隨時提醒講師,調(diào)整講話內(nèi)容或?qū)哟伟才?,使培?xùn)按照事先規(guī)劃的進(jìn)行。最后,協(xié)調(diào)培訓(xùn)形式:培訓(xùn)形式要與學(xué)員的具體情況相匹配,在培訓(xùn)中如果學(xué)員對培訓(xùn)形式(如游戲、討論等)不認(rèn)可,表現(xiàn)出不耐煩;或者學(xué)員對培訓(xùn)形式所表現(xiàn)的主題不明白,接受起來有難度,這樣就需要及時調(diào)整培訓(xùn)形式。
    作為培訓(xùn)組織者,一定要有課講砸了的心理準(zhǔn)備和應(yīng)急措施。一旦出現(xiàn)講課效果與期望出入很大,學(xué)員反映很差時,應(yīng)急補(bǔ)救措施就派上用場了。通常的措施主要有調(diào)換培訓(xùn)形式、縮短培訓(xùn)時間、切換培訓(xùn)主題等(如下圖所示)。如果這些措施還不能奏效,就要果斷取消培訓(xùn),把它作為一個深刻的教訓(xùn)銘記在心。其中最為重要的是后勤保障的安排。如培訓(xùn)教材的復(fù)印、發(fā)放;培訓(xùn)器材的調(diào)換準(zhǔn)備;人員飲食服務(wù);培訓(xùn)紀(jì)律的強(qiáng)調(diào);衛(wèi)生打掃、現(xiàn)場緊急情況處理等等,這些都需要安排具體人員來解決。
    三、后期反饋與服務(wù)
    做好培訓(xùn)跟蹤應(yīng)用,把培訓(xùn)同其他制度、措施結(jié)合起來,培訓(xùn)才會帶來高績效。檢查培訓(xùn)效果,培訓(xùn)結(jié)束后,及時檢查培訓(xùn)效果,對講師的水平和培訓(xùn)組織情況讓學(xué)員打分評價。同時,通過培訓(xùn)現(xiàn)場測評、會后交流分享、結(jié)合工作寫培訓(xùn)心得等形式,加深學(xué)員對課程內(nèi)容的理解。把培訓(xùn)用于實踐,把培訓(xùn)內(nèi)容及時用于工作中,促使人員形成良好的行為習(xí)慣。如針對時間管理/目標(biāo)管理課程,就要急學(xué)先用,把學(xué)員的時間安排,目標(biāo)設(shè)定和達(dá)成作為檢查學(xué)員日常工作的工具。針對銷售技巧培訓(xùn),也要通過定期的人員模擬實戰(zhàn)演練趁熱打鐵,強(qiáng)化培訓(xùn)效果。
    對培訓(xùn)組織者來說,把培訓(xùn)規(guī)劃、現(xiàn)場組織和培訓(xùn)服務(wù)這三大要素做好,培訓(xùn)成功的概率將明顯增大,學(xué)員的滿意度也會直線上升。除此外,領(lǐng)導(dǎo)的支持、學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化也是一場成功內(nèi)部培訓(xùn)必不可少的因素。對一個企業(yè)來說,要確保內(nèi)部培訓(xùn)效果長期有效,就需要建立系統(tǒng)的內(nèi)部培訓(xùn)體系,使內(nèi)部培訓(xùn)與績效薪酬、職業(yè)生涯規(guī)劃等制度密切掛鉤,提高學(xué)員學(xué)習(xí)的自主性,由“要我學(xué)”變“我要學(xué)”,這樣內(nèi)部培訓(xùn)的效力才能有效發(fā)揮,企業(yè)才有持久的競爭力。
    企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計篇五
    藝術(shù)與設(shè)計系副教授、高級工程師譚立平老師,于20xx年1月9日帶領(lǐng)首批7名20xx屆服裝設(shè)計與工程專業(yè)畢業(yè)生赴惠州xxx公司進(jìn)行企業(yè)掛職實踐。之后考察、訪問了惠州、深圳、東莞虎門、佛山、中山等地的服裝公司。1月21日回到學(xué)?!,F(xiàn)將有關(guān)狀況匯報如下:
    旭日企業(yè)是東南亞地區(qū)最大的服裝制造和出口企業(yè)之一。擁有著名休閑服品牌。目前擁有1100多家專賣店,其中國內(nèi)專賣店900多家,在休閑服品牌中,無論是銷售總額,還是店鋪數(shù)量,均居國內(nèi)首位。澳洲專賣店200多家,居澳洲第二位。xxx公司(惠州)總部共600多職員,500多臺電腦,擁有專門的局域網(wǎng)。
    真維斯在國內(nèi)的知名紡織服裝院校均有投資。董事長楊釗、總裁楊勛先生擔(dān)任東華、北服、西紡、天紡等多所院校的客座教授。真維斯與西紡惠州服裝學(xué)院共同培養(yǎng)ao生(企業(yè)中高級管理人才)的合作,已經(jīng)進(jìn)行了九年,取得了成功的經(jīng)驗。每年大約20~30人,時光6個月,從大三的本科生、或大二的??粕羞x拔。大約10個學(xué)分的課程(主要是企業(yè)管理、紡織品貿(mào)易等課程)由旭日企業(yè)研究會承擔(dān)。該研究會設(shè)在西紡惠州服裝學(xué)院內(nèi),由香港理工大學(xué)教授、西紡惠州服裝學(xué)院教師、旭日企業(yè)高級管理人員組成,課程也由他們承擔(dān)。學(xué)生畢業(yè)后即成為旭日企業(yè)的中、高級職員。這次從廣西工學(xué)院選拔的7名畢業(yè)生就應(yīng)說是準(zhǔn)ao生,她們與西紡惠州服裝學(xué)院的21名畢業(yè)生一齊納入了旭日企業(yè)的人事計劃中。
    深圳昌興胸圍杯公司人事部負(fù)責(zé)人李國林先生,1月10日,在我們乘車前往惠州的途中給我打了一個電話,告訴我公司將停產(chǎn)放假,原定本學(xué)期赴該公司進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)的時光改為下個學(xué)期。1月11日,我對該公司進(jìn)行了考察。該公司是一家女式內(nèi)衣專業(yè)生產(chǎn)廠,500多人,廠址位于深圳xxx村。該公司在東莞新建了一家內(nèi)衣企業(yè),目前還沒有啟用,預(yù)計5月份啟用。錄用后的服裝專業(yè)畢業(yè)生主要安排在東莞的新建企業(yè)內(nèi)。與該公司簽定了實習(xí)協(xié)議。仍然承諾下學(xué)期接收畢業(yè)生實習(xí)、就業(yè)。該公司條件一般,規(guī)模較小,管理并不規(guī)范,作為校外實習(xí)基地建設(shè)并不適宜,但作為學(xué)生就業(yè)選取仍然不失為一條門路。
    1月12日,我對惠州市惠陽xx公司進(jìn)行了考察、訪問?;蓐杧x公司是一家大型港資企業(yè),主要生產(chǎn)甲克、羽絨、襯衫、壓膠服,目前擁有員工2500人。該公司新購置了5萬平米的土地,新建了6萬平米的廠房,80%的基建工程已經(jīng)完工,從20xx年2月起將陸續(xù)遷入新工業(yè)園生產(chǎn)。與該廠的洽談取得了實際性的進(jìn)展:從無意接收學(xué)生實習(xí)、就業(yè)到春節(jié)后思考接收部分學(xué)生試一試,但對英語應(yīng)用潛力要求較高。該公司發(fā)展空間較大,遷入新工業(yè)園區(qū)后,估計生產(chǎn)潛力將翻一番。新工業(yè)園區(qū)是一個現(xiàn)代化程度較高的服裝園區(qū)。透過努力能夠發(fā)展成為校外實習(xí)基地,今后工作重點(diǎn)是加強(qiáng)與該企業(yè)的聯(lián)系與溝通。該公司能夠作為我院重點(diǎn)實習(xí)基地建設(shè)的企業(yè)。
    1月13日,我訪問了xx公司。此次訪問富紳的目的主要是修補(bǔ)因畢業(yè)生問題帶來的負(fù)面影響。xx公司是我校去年建立的校外實習(xí)基地,已于20xx年5月遷入了新的工業(yè)園區(qū)。約3000臺(套)國內(nèi)、外先進(jìn)縫紉設(shè)備,擁有美國進(jìn)口的全自動裁床、服裝cad系統(tǒng),西服生產(chǎn)線正在安裝。富紳品牌最近獲得了“中國名牌產(chǎn)品”稱號,成為廣東省第一個獲得如此殊榮的企業(yè)。20xx年xx公司錄用了廣西工學(xué)院6個畢業(yè)生,目前僅一個畢業(yè)生韓冬冬留在富紳工作,其余5個畢業(yè)生均于試用5個月以后離開了公司。究其原因,企業(yè)和學(xué)生的說法不完全相同。企業(yè)認(rèn)為,廣西工學(xué)院畢業(yè)生缺乏用心、進(jìn)取精神,潛力平平。畢業(yè)生則認(rèn)為,企業(yè)產(chǎn)品單調(diào),下半年經(jīng)營淡泊,只能用裁員的辦法降低成本。離開富紳的本科生除了馮苑苑外,唐繼梅、司鑫收在深圳平湖天宇飾品廠實現(xiàn)了再就業(yè)。??粕s芳、冼獻(xiàn)曉在佛山xx公司實現(xiàn)了再就業(yè)。
    由于企業(yè)正處于裁員中,暫時不接收畢業(yè)生實習(xí)和就業(yè)。我和富紳行政部經(jīng)理盤國華先生的個人關(guān)系仍然如故。
    1月17日,我對佛山xx溢達(dá)公司進(jìn)行了考察、訪問。佛山xx公司是一家特大型港資紡織、服裝聯(lián)合企業(yè),目前擁有職工2萬多人,其中楊梅分廠(服裝部分)就有員工1萬多人。該公司是一家生產(chǎn)純棉襯衫等純棉成衣的全能企業(yè)集團(tuán)。該公司每年10月左右都要到十幾個紡織服裝院校去選拔應(yīng)屆畢業(yè)生。院校有天紡、西紡、安徽機(jī)電學(xué)院、廣東紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院等。盡管已經(jīng)有兩位廣西工學(xué)院的大專畢業(yè)生最近加入了該公司,但公司人力部的負(fù)責(zé)人仍然說:沒有聽說過廣西有個工學(xué)院,工學(xué)院有服裝專業(yè),還將我錯當(dāng)廣西紡校的老師。
    該公司錄用辦法也很個性,求職者首先遇到的是一份類似英語四級考試的試卷,或直接用英語進(jìn)行面試。專業(yè)考試時十分注重紡織與服裝的聯(lián)系,如服裝求職者要能夠鑒別基本的面料疵點(diǎn),分析產(chǎn)生的原因。這樣要求是為了讓進(jìn)入中高層的管理人員具備全方位的潛力。
    與該公司的洽談也取得了實際性的進(jìn)展:總公司及分公司均表示,20xx年的人事計劃已經(jīng)完成,一般到4月份時有部分實習(xí)生會放下,到時與我聯(lián)系補(bǔ)充事宜。20xx年的人事計劃能夠思考廣西工學(xué)院。今后工作重點(diǎn)仍然是加強(qiáng)與該企業(yè)的聯(lián)系與溝通,同時鼓勵考研的學(xué)生選取該公司就業(yè)。透過洽談,該公司能夠成為我院實習(xí)基地,爭取讓該公司20xx年10月進(jìn)校選拔學(xué)生。
    中山新金紡公司對我院服裝專業(yè)的畢業(yè)生很感興趣,目前已經(jīng)初步錄用了包括高職學(xué)生在內(nèi)的13名畢業(yè)生進(jìn)行試用,主要從事跟單、設(shè)計、打板工作。透過洽談,該公司能夠成為我院實習(xí)基地。
    1月15日對虎門的服裝市場、面料市場進(jìn)行了考察。虎門富民布料大市場、興裕布料輔料市場,集中了全國流行的各種布料、輔料。我收集了今年冬季流行的全棉珠帆格、蜜絲絨、cvc等面料小樣。在著名的富民布料大市場對面,另一座布料市場——虎門國際布料交易中心已經(jīng)拔地而起。廣東的虎門、浙江的紹興、廣東的西樵,已經(jīng)成為中國的三大布料市場,主宰者中國布料市場的'半壁江山。
    1、加快步伐調(diào)整專業(yè)方向和課程體系
    我系20xx級服裝設(shè)計與工程專業(yè)的教學(xué)計劃,幾易其稿,但仍然感覺不足。西紡惠州服裝學(xué)院根據(jù)廣東的狀況,在服裝設(shè)計與工程專業(yè)的教學(xué)計劃中設(shè)定了服裝貿(mào)易方向,目前,又在調(diào)整原有的教學(xué)計劃和課程體系。在目前的狀況下,推薦在20xx級服裝設(shè)計與工程專業(yè)的教學(xué)計劃中,合并設(shè)計與工程方向,增設(shè)管理與貿(mào)易方向。課程體系要根據(jù)企業(yè)的實際運(yùn)作需要進(jìn)行調(diào)整,淘汰作用、效果并不明顯的課程(這是個敏感問題,我暫時不發(fā)表看法),增設(shè)能夠反映企業(yè)運(yùn)作所需要的紡織品貿(mào)易、以及企業(yè)管理等方面的課程,加大專業(yè)英語的教學(xué)力度和英語四、六級的透過率的工作。
    2、加大專業(yè)品牌的包裝、宣傳力度
    我院服裝專業(yè)的品牌問題是我這次考察感受最強(qiáng)烈的問題。訪問原先沒有打過交道的企業(yè),沒有一個明白廣西有個工學(xué)院,工學(xué)院有個服裝專業(yè)的。象佛山溢達(dá)那樣的特大型公司,竟然還將我當(dāng)成廣西紡校的老師,真是尷尬。此次考察,除了名片和畢業(yè)生的資料外,沒有任何宣傳資料,和象富紳、真維斯、利生這些公司的精美宣傳資料相比較,確實感到相形見拙。如何進(jìn)行包裝、宣傳,推薦召開專門的會議研究。
    3、更改系名
    用人單位往往是輸入“服裝院?!睅讉€關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索?!八囆g(shù)與設(shè)計系”這個系名不便于企業(yè)搜索,同時也易產(chǎn)生混淆。有的公司說:“我們不要搞藝術(shù)的學(xué)生”。有的公司說:“藝術(shù)系怎樣還有工程師?”服裝是藝術(shù)與設(shè)計系唯一的專業(yè),然而系名中卻沒有“服裝”兩個字,容易造成服裝這個專業(yè)在該系只是權(quán)宜之際或不起眼的地位。國內(nèi)服裝院校的競爭,基本上是規(guī)模的競爭,系名對專業(yè)發(fā)展的作用不可小視,推薦在系名中冠以“服裝”兩字。
    4、從有企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗的本科畢業(yè)生中引進(jìn)師資
    這些年來,我們總從服裝專業(yè)的應(yīng)屆本科畢業(yè)生中引進(jìn)教師,由于畢業(yè)生缺乏企業(yè)實際運(yùn)作經(jīng)驗,授課資料枯燥,對學(xué)生的吸引力不大,推薦從有三年以上大公司運(yùn)作經(jīng)驗的優(yōu)秀本科生中引進(jìn)教師,改善我系現(xiàn)有的教師結(jié)構(gòu)狀態(tài),不失為一種事半功倍的辦法。有三年以上大公司運(yùn)作經(jīng)驗的優(yōu)秀本科生,從教學(xué)效果的角度來說,比剛畢業(yè)的碩士生要強(qiáng)得多。
    5、對掛職實踐的同學(xué)給予更多的關(guān)心與支持
    廣西工學(xué)院的7名畢業(yè)生刻苦、勤奮、謙虛,全身心地投入了工作,基本上進(jìn)入了工作狀態(tài)。同時,她們也感到了來自各方面的壓力:一是與西紡惠州服裝學(xué)院ao生之間的差距,尤其是英語、專業(yè)潛力的差距;二是首批準(zhǔn)ao生的壓力,她們是否成功關(guān)系到廣西工學(xué)院的品牌,關(guān)系到師弟、師妹的前途;三是進(jìn)入到一個現(xiàn)代服裝企業(yè)后要應(yīng)對許多從未接觸過的領(lǐng)域、知識。xxx公司,尤其是陳經(jīng)理給予了她們許多鼓勵和幫忙,加上旭日企業(yè)員工的團(tuán)隊精神、人文關(guān)懷和科學(xué)的培養(yǎng)機(jī)制,相信她們不會讓藝術(shù)與設(shè)計系的老師和同學(xué)感到失望。推薦系領(lǐng)導(dǎo)、老師們經(jīng)常與她們溝通,鼓勵她們在實踐中成才,幫忙她們消除一些心理上的障礙。
    6、與廣東大型服裝企業(yè)建立校企聯(lián)系制度
    廣東的服裝企業(yè)是我系畢業(yè)生就業(yè)的主渠道。廣東的服裝院校均與本省的企業(yè)建立了經(jīng)常的聯(lián)系制度。如聘請知名企業(yè)的掌門人為客座教授,請有成就的企業(yè)家到學(xué)校作報告,帶學(xué)生到企業(yè)去參觀,親身感受企業(yè)的文化、形象等等。當(dāng)然,我們離得遠(yuǎn),但只要我們真誠地付出,我們?nèi)匀荒軌虬褟V東的知名企業(yè)請進(jìn)來。
    7、在學(xué)生中大力提倡回報母校意識
    廣東的服裝院校畢業(yè)生就業(yè)渠道、信息,除了學(xué)校主動與企業(yè)聯(lián)系外,其中有個很重要的原因就是校友帶給就業(yè)信息。我們的畢業(yè)生回報母校的意識比較淡薄,參加工作了,讓他們寄一個單位證明都十分不情愿。我們就應(yīng)在在校生中大力提倡回報母校的意識,讓他們畢業(yè)后給母校帶給就業(yè)信息,使更多的師弟、師妹在畢業(yè)前實現(xiàn)就業(yè)。
    企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計篇六
    (一)調(diào)查方案的主要內(nèi)容
    1、確定調(diào)查目的
    2、確定調(diào)查的對象和調(diào)查單位
    調(diào)查對象是指依據(jù)調(diào)查的任務(wù)和目的,確定本次調(diào)查的范圍及需要調(diào)查的那些現(xiàn)象的總體。
    調(diào)查單位是指所要調(diào)查的現(xiàn)象總體所組成的個體,也就是調(diào)查對象中所要調(diào)查的具體單位,即我們在調(diào)查中要進(jìn)行調(diào)查研究的一個個具體的承擔(dān)者。
    3、調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查表
    (1)調(diào)查課題如何轉(zhuǎn)化為調(diào)查內(nèi)容
    調(diào)查課題轉(zhuǎn)化為調(diào)查內(nèi)容是把已經(jīng)確定了的調(diào)查課題進(jìn)行概念化和具體化。
    (2)調(diào)查內(nèi)容如何轉(zhuǎn)化為調(diào)查表
    如何把調(diào)查內(nèi)容設(shè)計為調(diào)查表,這一問題會在下一章中專門介紹。
    4、調(diào)查方式和方法
    5、調(diào)查項目定價與預(yù)算
    6、數(shù)據(jù)分析方案
    7、其他內(nèi)容
    包括確定調(diào)查時間,安排調(diào)查進(jìn)度,確定提交報告的方式,調(diào)查人員的選擇、培訓(xùn)和組織等。
    (二)調(diào)查方案的撰寫
    1、調(diào)查方案的格式
    包括摘要、前言、調(diào)查的目的和意義、調(diào)查的內(nèi)容和范圍、調(diào)查采用方式和方法、調(diào)查進(jìn)度安排和有關(guān)經(jīng)費(fèi)開支預(yù)算、附件等部分。
    2、撰寫調(diào)查方案應(yīng)注意的問題
    (1)一份完整的調(diào)查方案,上述1—7部分的內(nèi)容均應(yīng)涉及,不能有遺漏。否則就是不完整的。
    (2)調(diào)查方案的制訂必須建立在對調(diào)查課題的背景的深刻認(rèn)識上。
    (3)調(diào)查方案要盡量做到科學(xué)性與經(jīng)濟(jì)性的結(jié)合。
    (4)調(diào)查方案的格式方面可以靈活,不一定要采用固定格式。
    (5)調(diào)查方案的書面報告是非常重要的一項工作。一般來說,調(diào)查方案的起草與撰寫應(yīng)由課題的負(fù)責(zé)人來完成。
    四、調(diào)查方案的可行性研究
    (一)調(diào)查方案的可行性研究的方法
    1、邏輯分析法
    邏輯分析法是指從邏輯的層面對調(diào)查方案進(jìn)行把關(guān),考察其是否符合邏輯和情理。
    2、經(jīng)驗判斷法
    經(jīng)驗判斷法是指通過組織一些具有豐富市場調(diào)查經(jīng)驗的人士,對設(shè)計出來的市場調(diào)查方案進(jìn)行初步研究和判斷,以說明調(diào)查方案的合理性和可行性。
    3、試點(diǎn)調(diào)查法
    試點(diǎn)調(diào)查法是通過在小范圍內(nèi)選擇部分單位進(jìn)行試點(diǎn)調(diào)查,對調(diào)查方案進(jìn)行實地檢驗,以說明調(diào)查方案的可行性的方法。
    (二)調(diào)查方案的模擬實施
    調(diào)查方案的模擬實施是只對那些調(diào)查內(nèi)容很重要,調(diào)查規(guī)模又很大的調(diào)查項目才采用模擬調(diào)查,并不是所有的調(diào)查方案都需要進(jìn)模擬調(diào)查。模擬調(diào)查的形式很多,如客戶論證會和專家評審會等形式。
    (三)調(diào)查方案的總體評價
    調(diào)查方案的總體評價可以從不同角度來衡量。但是,一般情況下,對調(diào)查方案進(jìn)行評價應(yīng)包括四個方面的內(nèi)容,即:調(diào)查方案是否體現(xiàn)調(diào)查目的和要求;調(diào)查方案是否具有可操作性;調(diào)查方案是否科學(xué)和完整;調(diào)查方案是否具有調(diào)查質(zhì)量高、效果好。
    案例:湘潭大學(xué)單放機(jī)市場調(diào)查計劃書
    一、前言
    單放機(jī)——又稱隨身聽,是一種集娛樂性和學(xué)習(xí)性于一體的小型電器,因其方便實用而在大學(xué)校園內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)英語的重要性,湘潭大學(xué)已經(jīng)把學(xué)生英語能否過四級和學(xué)位證掛鉤,為了練好聽力,湘大學(xué)子幾乎人人都需要單方機(jī),市場容量巨大。
    為配合某單放機(jī)產(chǎn)品擴(kuò)大在湘大的市場占有率,評估湘大單放機(jī)行銷環(huán)境,制定響應(yīng)的營銷策略,預(yù)先進(jìn)行湘大單放機(jī)市場調(diào)查大有必要。
    本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費(fèi)者、競爭者為中心來進(jìn)行。
    二、調(diào)查目的
    要求詳細(xì)了解湘大單放機(jī)市場各方面情況,為該產(chǎn)品在湘大的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù),特撰寫此市場調(diào)研計劃書。
    1、 全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。
    2、 全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現(xiàn)狀。
    3、 全面了解目前湘大主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。
    4、 了解湘大消費(fèi)者對單放機(jī)電器消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。
    5、 了解湘潭大學(xué)在校學(xué)生的人口統(tǒng)計學(xué)資料,預(yù)測單放機(jī)市場容量及潛力。
    三、調(diào)查內(nèi)容
    市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分,此次服裝市場調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研,其主要內(nèi)容有:
    (一)行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查
    主要的調(diào)研內(nèi)容有:
    1、湘大單放機(jī)市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?BR>    2、湘大該行業(yè)的營銷特點(diǎn)及行業(yè)競爭狀況;
    3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響;
    4、當(dāng)前湘大單放機(jī)種類、品牌及銷售狀況;
    5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài);
    (二)消費(fèi)者調(diào)查
    主要的調(diào)研內(nèi)容有:
    1、消費(fèi)者對單放機(jī)的購買形態(tài)(購買過什么品牌、購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)等)與消費(fèi)心理(必須品、偏愛、 經(jīng)濟(jì)、便利、時尚等)。
    2、消費(fèi)者對單放機(jī)各品牌的了解程度(包括功能、特點(diǎn)、價格、包裝等);
    3、消費(fèi)者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度;
    4、消費(fèi)者平均月開支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計;
    5、消費(fèi)者理想的單放機(jī)描述。
    (三)競爭者調(diào)查
    主要的調(diào)研內(nèi)容:
    1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢;
    2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略;
    3、主要競爭者市場概況;
    4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài);
    四、調(diào)研對象及抽樣
    各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件)——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生,然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。此外,分布在湘內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對象,因其規(guī)模、檔次的差異性,決定采用判斷抽樣法。
    具體情況如下:
    消費(fèi)者(學(xué)生):300名 其中住公寓的學(xué)生占50%。
    經(jīng)銷商:10家 其外 5家
    大型綜合商場 1家
    中型綜合商場 2家
    專賣店 2家
    校內(nèi) 5家
    綜合商場 3家
    專賣店 2家
    消費(fèi)者樣本要求:
    1、 家庭成員中沒有人在單放機(jī)生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。
    2、 家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。
    3、 消費(fèi)者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。
    4、 消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。
    五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)
    (一)規(guī)定
    1、 儀表端正、大方。
    2、 舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情。
    3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
    4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。
    5、 訪員要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn),專業(yè)素質(zhì)好。
    (二)培訓(xùn)
    培訓(xùn)必須以實效為導(dǎo)向,本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法,針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗。并對他們進(jìn)行思想道德方面的教育,使之充分認(rèn)識到市場調(diào)查的重要意義,培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,端正其工作態(tài)度、作風(fēng),激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。
    六、人員安排
    根據(jù)我們的調(diào)研方案,在湘潭大學(xué)及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種:調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下:
    調(diào)研督導(dǎo):1名
    如有必要還將配備輔助督導(dǎo)(1名),協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30%,全部采用電話復(fù)核方式,復(fù)核時間為問卷回收的24小時內(nèi)。
    七、市場調(diào)查方法及具體實施
    1、對消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主,具體實施方法如下:
    在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后,就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員,統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進(jìn)行調(diào)查(因為此時學(xué)生們多剛呆在宿舍里,便于集中調(diào)查,能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本)。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時說明來意,并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話號碼,以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷,也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮,得出更真實有效的結(jié)果)。
    2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主:
    由于調(diào)查形式的不同,對調(diào)查者所提出的.要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者(訪員)相對于實施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言,其專業(yè)水平要求更高一些。因為時間較長,調(diào)查員對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時間并承諾付與一定報酬,訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位,把握著整個談話的方向,能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。
    3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查湘大人口統(tǒng)計資料:
    調(diào)查者查找資料時應(yīng)注意其權(quán)威性及時效性,以盡量減少誤差。因為其簡易性,該工作可直接由復(fù)核員完成。
    八、調(diào)查程序及時間安排
    市場調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實施和結(jié)果處理三個階段。
    1、準(zhǔn)備階段:它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。
    2、實施階段:根據(jù)調(diào)研要求,采用多種形式,由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。
    3、結(jié)果處理階段:將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析,并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。
    在客戶確認(rèn)項目后,有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程,用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實施。按調(diào)研的實施程序,可分七個小項來對時間進(jìn)行具體安排:
    調(diào)研方案、問卷的設(shè)計 ………… 3個工作日
    調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn) ………… 1個工作日
    項目準(zhǔn)備階段(人員培訓(xùn)、安排) ………… 1個工作日
    實地訪問階段 ………… 4個工作日
    數(shù)據(jù)預(yù)處理階段 ………… 2個工作日
    數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段 ………… 3個工作日
    調(diào)研報告撰寫階段 ………… 2個工作日
    論證結(jié)段 ………… 2個工作日
    九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
    1、 策劃費(fèi) 1500
    2、 交通費(fèi) 500
    3、 調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi) 500
    4、 公關(guān)費(fèi) 1000
    5、 訪談費(fèi) 1000
    6、 問卷調(diào)查費(fèi) 1000
    7、 統(tǒng)計費(fèi) 1000
    8、 報告費(fèi) 500 總計 7000
    十、附錄
    參與人員:
    項目負(fù)責(zé)人: 顏儒葵
    調(diào)查數(shù)據(jù)處理:待定 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析:待定 調(diào)查報告撰寫:待定 論證人員:待定
    調(diào)查計劃書撰寫: 顏儒葵
    題目:
    班級:
    姓名:
    四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 目 錄
    四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院
    頁面:a4,左右上下邊距2cm,1.5倍行距
    湘潭大學(xué)單放機(jī)市場調(diào)查方案設(shè)計(黑體,三號,加粗,居中)
    一、調(diào)查背景與目的(標(biāo)題3樣式)
    單放機(jī)——又稱隨身聽,是一種集娛樂性和學(xué)習(xí)性于一體的小型電器,因其方便實用而在大學(xué)校園內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)英語的重要性,湘潭大學(xué)已經(jīng)把學(xué)生英語能否過四級和學(xué)位證掛鉤,為了練好聽力,湘大學(xué)子幾乎人人都需要單方機(jī),市場容量巨大。(宋體四號)
    為配合某單放機(jī)產(chǎn)品擴(kuò)大在湘大的市場占有率,評估湘大單放機(jī)行銷環(huán)境,制定響應(yīng)的營銷策略,預(yù)先進(jìn)行湘大單放機(jī)市場調(diào)查大有必要。
    本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費(fèi)者、競爭者為中心來進(jìn)行。
    二、調(diào)查內(nèi)容
    要求詳細(xì)了解湘大單放機(jī)市場各方面情況,為該產(chǎn)品在湘大的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù),特撰寫此市場調(diào)研計劃書。
    1、 全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。
    2、 全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現(xiàn)狀。
    3、 全面了解目前湘大主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。
    4、 了解湘大消費(fèi)者對單放機(jī)電器消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。
    5、 了解湘潭大學(xué)在校學(xué)生的人口統(tǒng)計學(xué)資料,預(yù)測單放機(jī)市場容量及潛力。
    三、調(diào)研對象及抽樣
    因為xxxxxxxxxxxx,決定采用判斷抽樣法。
    具體情況如下:
    學(xué)生:50名 其中男女學(xué)生占50%。
    四、市場調(diào)查方法及具體實施
    問卷法、談話法
    六、調(diào)查程序及時間安排
    市場調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實施和結(jié)果處理三個階段。
    1、準(zhǔn)備階段:它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。
    2、實施階段:根據(jù)調(diào)研要求,采用多種形式,由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。
    3、結(jié)果處理階段:將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析,并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。
    在客戶確認(rèn)項目后,有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程,用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實施。按調(diào)研的實施程序,可分七個小項來對時間進(jìn)行具體安排:
    調(diào)研方案、問卷的設(shè)計 ………… xx月xx日
    調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn) ………… xx月xx日
    項目準(zhǔn)備階段(人員培訓(xùn)、安排) ………… xx月xx日
    實地訪問階段 ………… xx月xx日
    數(shù)據(jù)預(yù)處理階段 ………… xx月xx日
    數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段 ………… xx月xx日
    調(diào)研報告撰寫階段 ………… xx月xx日
    七、附錄
    參與人員:
    項目負(fù)責(zé)人: 顏儒葵
    調(diào)查數(shù)據(jù)處理:待定 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析:待定 調(diào)查報告撰寫:待定 論證人員:待定
    調(diào)查計劃書撰寫: 顏儒葵
    一、調(diào)查方案的主要內(nèi)容
    (一)、確定調(diào)查目的
    (二)、確定調(diào)查的對象和調(diào)查單位
    調(diào)查對象是指依據(jù)調(diào)查的任務(wù)和目的。確定本次調(diào)查的范圍及需要調(diào)查的那些現(xiàn)象的總體。
    調(diào)查單位是指所要調(diào)查的現(xiàn)象總體所組成的個體就是調(diào)查對象中所要調(diào)查的具體單位即我們在調(diào)查中要進(jìn)行調(diào)查研究的一個個具體的承擔(dān)者。
    (三)、調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查表
    1、調(diào)查課題如何轉(zhuǎn)化為調(diào)查內(nèi)容
    調(diào)查課題轉(zhuǎn)化為調(diào)查內(nèi)容是把已經(jīng)確定了的調(diào)查課題進(jìn)行概念化和具體化。
    2、調(diào)查內(nèi)容如何轉(zhuǎn)化為調(diào)查表
    3、調(diào)查方式和方法
    4、調(diào)查項目定價與預(yù)算
    5、數(shù)據(jù)分析方案
    6、其他內(nèi)容
    (1)包括確定調(diào)查時間
    (2)安排調(diào)查進(jìn)度
    (3) 確定提交報告的方式
    (4)調(diào)查人員的選擇、培訓(xùn)和組織等。
    案例 xxx學(xué)院單放機(jī)市場調(diào)查計劃書
    一、前言
    單放機(jī)——又稱隨身聽,是一種集娛樂性和學(xué)習(xí)性于一體的小型電器。因其方便實用,而在大學(xué)校園內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)英語的重要性,xxx學(xué)院已經(jīng)把學(xué)生英語能否過四級和學(xué)位證掛鉤,為了練好聽力,xxx學(xué)院學(xué)子幾乎人人都需要單放機(jī)。市場容量巨大。
    為配合某單放機(jī)產(chǎn)品擴(kuò)大在xxx學(xué)院的市場占有率,評估xxx學(xué)院單放機(jī)行銷環(huán)境。制定響應(yīng)的營銷策略 預(yù)先進(jìn)行xxx學(xué)院單放機(jī)市場調(diào)查大有必要。本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費(fèi)者、競爭者為中心來進(jìn)行。
    二、調(diào)查目的
    要求詳細(xì)了解xxx學(xué)院單放機(jī)市場各方面情況,為該產(chǎn)品在xxx學(xué)院的擴(kuò)展制定科學(xué)合的營銷方案提供依據(jù) 特撰寫此市場調(diào)研計劃書。
    1、 全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。
    2、 全面了解本品牌及主要競爭品牌在xxx學(xué)院的銷售現(xiàn)狀。
    3、 全面了解目前xxx學(xué)院主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。
    4、 了解xxx學(xué)院消費(fèi)者對單放機(jī)電器消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。
    5、 了解xxx學(xué)院在校學(xué)生的人口統(tǒng)計學(xué)資料預(yù)測單放機(jī)市場容量及潛力。
    三、調(diào)查內(nèi)容
    市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分。此次服裝市場調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研,其主要內(nèi)容有:
    (一)、行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查
    主要的調(diào)研內(nèi)容有
    1、xxx學(xué)院單放機(jī)市場的容量及發(fā)展?jié)摿?BR>    2、xxx學(xué)院該行業(yè)的營銷特點(diǎn)及行業(yè)競爭狀況
    3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響
    4、當(dāng)前xxx學(xué)院單放機(jī)種類、品牌及銷售狀況
    5、xxx學(xué)院該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)
    (二)、消費(fèi)者調(diào)查
    主要的調(diào)研內(nèi)容有
    1、消費(fèi)者對單放機(jī)的購買形態(tài) 購買過什么品牌、購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)等與消費(fèi)心
    理必須品、偏愛、 經(jīng)濟(jì)、便利、時尚等。
    2、消費(fèi)者對單放機(jī)各品牌的了解程度 包括功能、特點(diǎn)、價格、包裝等
    3、消費(fèi)者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度
    4、消費(fèi)者平均月開支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計
    5、消費(fèi)者理想的單放機(jī)描述。
    (三)、競爭者調(diào)查
    主要的調(diào)研內(nèi)容
    1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢
    2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略
    3、主要競爭者市場概況;
    4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)
    四、調(diào)研對象及抽樣
    因為單放機(jī)在高校的普遍性 全體在校學(xué)生都是調(diào)查對象 但因為家庭經(jīng)濟(jì)背景
    在xxx學(xué)院校內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對象因其規(guī)模、檔次的差異性決定采用判斷抽樣法。
    具體情況如下
    消費(fèi)者 學(xué)生300 名 其中住公寓的學(xué)生占50%。
    經(jīng)銷商 10 家 其外 5 家
    大型綜合商場 1 家
    中型綜合商場 2 家
    專賣店 2 家
    校內(nèi) 5 家
    綜合商場 3 家
    專賣店 2 家
    消費(fèi)者樣本要求
    1、 家庭成員中沒有人在單放機(jī)生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。
    2、 家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。
    3、 消費(fèi)者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。
    4、 消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。
    五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)
    (一)、規(guī)定
    1、 儀表端正、大方。
    2、 舉止談吐得體、態(tài)度親切、熱情。
    3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
    4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。
    5、 訪員要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn)專業(yè)素質(zhì)好。
    (二)、培訓(xùn)
    培訓(xùn)必須以實效為導(dǎo)向,本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法
    針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗。并對他們進(jìn)行思想道德方面
    的教育使之充分認(rèn)識到市場調(diào)查的重要意義。培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,端正其工作態(tài)度、作風(fēng)。激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。
    六、人員安排
    根據(jù)我們的調(diào)研方案,在xxx學(xué)院及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種:調(diào)研督
    導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下
    調(diào)研督導(dǎo) 1 名
    調(diào)查人員 20 名 其中15 名對消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查、5 名對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談
    復(fù) 核 員 1—2 名 可由督導(dǎo)兼職。也可另外招聘
    如有必要還將配備輔助督導(dǎo) 1 名 協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的
    內(nèi)。
    七、市場調(diào)查方法及具體實施
    1、對消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主
    具體實施方法如下
    在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后可以開展具體
    的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員 統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進(jìn)
    行調(diào)查 因為此時學(xué)生們多剛呆在宿舍里,便于集中調(diào)查能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本。
    調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時說明來意,并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話號碼,以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷,也可以第二天收回。這有力于被調(diào)查者充分考慮。得出更真實有效的結(jié)果。
    2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主
    由于調(diào)查形式的不同調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)
    查者、訪員相對于實施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言,其專業(yè)水平要求更高一些。因為時間較長,調(diào)查員對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時間并承諾付與一定報酬談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位,把握著整個談話的方向夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。
    3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查xxx學(xué)院人統(tǒng)計資料
    調(diào)查者查找資料時應(yīng)注意其權(quán)威性及時效性以盡量減少誤差。因為其簡易性工作
    可直接由復(fù)核員完成。
    八、調(diào)查程序及時間安排
    市場調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實施和結(jié)果處理三個階段。
    1、準(zhǔn)備階段 它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三
    個部分。
    2、實施階段根據(jù)調(diào)研要求采用多種形式由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān) 的信息。
    3、結(jié)果處理階段將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析并將調(diào)研結(jié)果以書面
    的形式——調(diào)研報告表述出來。
    在客戶確認(rèn)項目后有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順
    利實施。按調(diào)研的實施程序可分七個小項來對時間進(jìn)行具體安排
    調(diào)研方案、問卷的設(shè)計 ………… 3 個工作日
    調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn) ………… 1 個工作日
    項目準(zhǔn)備階段人員培訓(xùn)、安排………… 1 個工作日
    實地訪問階段 ………… 4 個工作日
    數(shù)據(jù)預(yù)處理階段 ………… 2 個工作日
    數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段 ………… 3 個工作日
    調(diào)研報告撰寫階段 ………… 2 個工作日
    論證結(jié)段 ………… 2 個工作日
    九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
    1、 策劃費(fèi) 1500
    2、 交通費(fèi) 500
    3、 調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi) 500
    4、 公關(guān)費(fèi) 1000
    5、 訪談費(fèi) 1000
    6、 問卷調(diào)查費(fèi) 1000
    7、 統(tǒng)計費(fèi) 1000
    8、 報告費(fèi) 500
    總計 7000
    十、附錄
    參與人員
    項目負(fù)責(zé)人 顏儒葵
    調(diào)查計劃書撰寫 xxx__
    (一)調(diào)查方案的主要內(nèi)容
    1、確定調(diào)查目的
    2、確定調(diào)查的對象和調(diào)查單位
    調(diào)查對象是指依據(jù)調(diào)查的任務(wù)和目的,確定本次調(diào)查的范圍及需要調(diào)查的那些現(xiàn)象的總體。
    調(diào)查單位是指所要調(diào)查的現(xiàn)象總體所組成的個體,也就是調(diào)查對象中所要調(diào)查的具體單位,即我們在調(diào)查中要進(jìn)行調(diào)查研究的一個個具體的承擔(dān)者。
    3、調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查表
    (1)調(diào)查課題如何轉(zhuǎn)化為調(diào)查內(nèi)容
    調(diào)查課題轉(zhuǎn)化為調(diào)查內(nèi)容是把已經(jīng)確定了的調(diào)查課題進(jìn)行概念化和具體化。
    (2)調(diào)查內(nèi)容如何轉(zhuǎn)化為調(diào)查表
    如何把調(diào)查內(nèi)容設(shè)計為調(diào)查表,這一問題會在下一章中專門介紹。
    4、調(diào)查方式和方法
    5、調(diào)查項目定價與預(yù)算
    6、數(shù)據(jù)分析方案
    7、其他內(nèi)容
    包括確定調(diào)查時間,安排調(diào)查進(jìn)度,確定提交報告的方式,調(diào)查人員的選擇、培訓(xùn)和組織等。
    (二)調(diào)查方案的撰寫
    1、調(diào)查方案的格式
    包括摘要、前言、調(diào)查的目的和意義、調(diào)查的內(nèi)容和范圍、調(diào)查采用方式和方法、調(diào)查進(jìn)度安排和有關(guān)經(jīng)費(fèi)開支預(yù)算、附件等部分。
    2、撰寫調(diào)查方案應(yīng)注意的問題
    (1)一份完整的調(diào)查方案,上述1—7部分的內(nèi)容均應(yīng)涉及,不能有遺漏。否則就是不完整的。
    (2)調(diào)查方案的制訂必須建立在對調(diào)查課題的背景的深刻認(rèn)識上。
    (3)調(diào)查方案要盡量做到科學(xué)性與經(jīng)濟(jì)性的結(jié)合。
    (4)調(diào)查方案的格式方面可以靈活,不一定要采用固定格式。
    1
    (5)調(diào)查方案的書面報告是非常重要的一項工作。一般來說,調(diào)查方案的起草與撰寫應(yīng)由課題的負(fù)責(zé)人來完成。
    四、調(diào)查方案的可行性研究
    (一)調(diào)查方案的可行性研究的方法
    1、邏輯分析法
    邏輯分析法是指從邏輯的層面對調(diào)查方案進(jìn)行把關(guān),考察其是否符合邏輯和情理。
    2、經(jīng)驗判斷法
    經(jīng)驗判斷法是指通過組織一些具有豐富市場調(diào)查經(jīng)驗的人士,對設(shè)計出來的市場調(diào)查方案進(jìn)行初步研究和判斷,以說明調(diào)查方案的合理性和可行性。
    3、試點(diǎn)調(diào)查法
    試點(diǎn)調(diào)查法是通過在小范圍內(nèi)選擇部分單位進(jìn)行試點(diǎn)調(diào)查,對調(diào)查方案進(jìn)行實地檢驗,以說明調(diào)查方案的可行性的方法。
    (二)調(diào)查方案的模擬實施
    調(diào)查方案的模擬實施是只對那些調(diào)查內(nèi)容很重要,調(diào)查規(guī)模又很大的調(diào)查項目才采用模擬調(diào)查,并不是所有的調(diào)查方案都需要進(jìn)模擬調(diào)查。模擬調(diào)查的形式很多,如客戶論證會和專家評審會等形式。
    (三)調(diào)查方案的總體評價
    調(diào)查方案的總體評價可以從不同角度來衡量。但是,一般情況下,對調(diào)查方案進(jìn)行評價應(yīng)包括四個方面的內(nèi)容,即:調(diào)查方案是否體現(xiàn)調(diào)查目的和要求;調(diào)查方案是否具有可操作性;調(diào)查方案是否科學(xué)和完整;調(diào)查方案是否具有調(diào)查質(zhì)量高、效果好。
    案例:湘潭大學(xué)單放機(jī)市場調(diào)查計劃書
    一、前言
    單放機(jī)——又稱隨身聽,是一種集娛樂性和學(xué)習(xí)性于一體的小型電器,因其方便實用而在大學(xué)校園內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)英語的重要性,湘潭大學(xué)已經(jīng)把學(xué)生英語能否過四級和學(xué)位證掛鉤,為了練好聽力,湘大學(xué)子幾乎人人都需要單方機(jī),市場容量巨大。
    為配合某單放機(jī)產(chǎn)品擴(kuò)大在湘大的市場占有率,評估湘大單放機(jī)行銷環(huán)境,制定響應(yīng)的營銷策略,預(yù)先進(jìn)行湘大單放機(jī)市場調(diào)查大有必要。
    本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費(fèi)者、競爭者為中心來進(jìn)行。
    二、調(diào)查目的
    2
    要求詳細(xì)了解湘大單放機(jī)市場各方面情況,為該產(chǎn)品在湘大的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù),特撰寫此市場調(diào)研計劃書。
    1、 全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。
    2、 全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現(xiàn)狀。
    3、 全面了解目前湘大主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。
    4、 了解湘大消費(fèi)者對單放機(jī)電器消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。
    5、 了解湘潭大學(xué)在校學(xué)生的人口統(tǒng)計學(xué)資料,預(yù)測單放機(jī)市場容量及潛力。
    三、調(diào)查內(nèi)容
    市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分,此次市場調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研,其主要內(nèi)容有:
    (一)行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查
    主要的調(diào)研內(nèi)容有:
    1、湘大單放機(jī)市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?BR>    2、湘大該行業(yè)的營銷特點(diǎn)及行業(yè)競爭狀況;
    3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響;
    4、當(dāng)前湘大單放機(jī)種類、品牌及銷售狀況;
    5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài);
    (二)消費(fèi)者調(diào)查
    主要的調(diào)研內(nèi)容有:
    1、消費(fèi)者對單放機(jī)的購買形態(tài)(購買過什么品牌、購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)等)與消費(fèi)心理(必須品、偏愛、 經(jīng)濟(jì)、便利、時尚等)。
    2、消費(fèi)者對單放機(jī)各品牌的了解程度(包括功能、特點(diǎn)、價格、包裝等);
    3、消費(fèi)者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度;
    4、消費(fèi)者平均月開支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計;
    5、消費(fèi)者理想的單放機(jī)描述。
    (三)競爭者調(diào)查
    主要的調(diào)研內(nèi)容:
    1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢;
    2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略;
    3、主要競爭者市場概況;
    4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài);
    四、調(diào)研對象及抽樣
    因為單放機(jī)在高校的普遍性,全體在校學(xué)生都是調(diào)查對象,但因為家庭經(jīng)濟(jì)背景的差異,全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距,導(dǎo)致消費(fèi)購買習(xí)慣的差異性,因此他(她)們在選擇單放機(jī)的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果,此次調(diào)查決定采用分層隨機(jī)抽樣法:先按其住宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件)——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生,然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。此外,分布在湘內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對象,因其規(guī)模、檔次的差異性,決定采用判斷抽樣法。
    具體情況如下:
    消費(fèi)者(學(xué)生): 300名 其中住公寓的學(xué)生占50%。
    經(jīng)銷商: 10家 其外 5家
    大型綜合商場: 1家
    中型綜合商場: 2家
    專賣店: 2家
    校內(nèi): 5家
    綜合商場: 3家
    專賣店: 2家
    消費(fèi)者樣本要求:
    1、 家庭成員中沒有人在單放機(jī)生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。
    2、 家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。
    3、 消費(fèi)者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。
    4、 消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。
    五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)
    (一)規(guī)定
    1、 儀表端正、大方。
    2、 舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情。
    3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
    4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。
    5、 訪員要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn),專業(yè)素質(zhì)好。
    (二)培訓(xùn)
    培訓(xùn)必須以實效為導(dǎo)向,本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法,針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗。并對他們進(jìn)行思想道德方面的教育,使之充分認(rèn)識到市場調(diào)查的重要意義,培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,端正其工作態(tài)度、作風(fēng),激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。
    六、人員安排
    根據(jù)我們的調(diào)研方案,在湘潭大學(xué)及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種:調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下:
    調(diào)研督導(dǎo):1名
    調(diào)查人員: 20名 (其中15名對消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查、5名對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談)
    復(fù)核員:1—2名 可由督導(dǎo)兼職,也可另外招聘
    如有必要還將配備輔助督導(dǎo)(1名),協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30%,全部采用電話復(fù)核方式,復(fù)核時間為問卷回收的24小時內(nèi)。
    七、市場調(diào)查方法及具體實施
    1、對消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主,具體實施方法如下:
    在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作
    后,就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員,統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進(jìn)行調(diào)查(因為此時學(xué)生們多剛呆在宿舍里,便于集中調(diào)查,能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本)。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時說明來意,并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話號碼,以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷,也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮,得出更真實有效的結(jié)果)。
    2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主:
    由于調(diào)查形式的不同,對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者(訪員)相對于實施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言,其專業(yè)水平要求更高一些。因為時間較長,調(diào)查員對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時間并承諾付與一定報酬,訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位,把握著整個談話的方向,能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。
    3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查湘大人口統(tǒng)計資料:
    調(diào)查者查找資料時應(yīng)注意其權(quán)威性及時效性,以盡量減少誤差。因為其簡易性,該工作可直接由復(fù)核員完成。
    八、調(diào)查程序及時間安排
    市場調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實施和結(jié)果處理三個階段。
    1、準(zhǔn)備階段:它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。
    2、實施階段:根據(jù)調(diào)研要求,采用多種形式,由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。
    3、結(jié)果處理階段:將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析,并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。
    在客戶確認(rèn)項目后,有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程,用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實施。按調(diào)研的實施程序,可分七個小項來對時間進(jìn)行具體安排:
    九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
    1、 策劃費(fèi) 1500
    2、 交通費(fèi) 500
    3、 調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi) 500
    4、 公關(guān)費(fèi) 1000
    5、 訪談費(fèi) 1000
    6、 問卷調(diào)查費(fèi) 1000
    7、 統(tǒng)計費(fèi) 1000
    8、 報告費(fèi) 500
    總計 7000
    十、附錄
    參與人員:
    項目負(fù)責(zé)人:調(diào)查方案、問卷的設(shè)計:
    調(diào)查方案、問卷的修改:
    調(diào)查人員培訓(xùn):
    調(diào)查人員:
    調(diào)查數(shù)據(jù)處理:
    調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析:
    調(diào)查報告撰寫: 論證人員:
    調(diào)查計劃書撰寫:
    企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計篇七
    為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏,各大商家將如何設(shè)計自身產(chǎn)品市場的調(diào)研活動實施方案?下面本站小編給大家介紹關(guān)于市場調(diào)研方案設(shè)計范文的相關(guān)資料,希望對您有所幫助。
    一、前言
    現(xiàn)在大學(xué)生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿,而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學(xué)生逐漸意識到了護(hù)膚的重要性,她們對護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個特殊的群體,無論是從消費(fèi)人群還是購買力而言,校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此,為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對護(hù)膚品認(rèn)識及使用情況評價,我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用情況進(jìn)行調(diào)查分析,了解女大學(xué)生對護(hù)膚品的需求,并對女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購后滿意程度等進(jìn)行市場調(diào)查。
    .02 上海相宜本草化妝品有限公司成立,創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護(hù)膚品牌。
    相宜本草的由來是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念,它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長期合作,將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合, 開發(fā)出一系列功效卓著,使用安全本草護(hù)膚品。
    二、調(diào)查目的和意義
    (一)調(diào)查目的
    1. 全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用情況 。
    2.全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品購后滿意度評價情況。
    (二)調(diào)查意義
    針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購后滿意度評價調(diào)查情況,為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略,開拓大學(xué)生市場,提高產(chǎn)品的銷售量。
    三、調(diào)查的內(nèi)容和具體項目
    (一)消費(fèi)者
    1、消費(fèi)者統(tǒng)計資料:(生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度)
    2、消費(fèi)者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過,滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。
    (二)市場
    1、相宜本草在校園市場上所占的份額
    2、消費(fèi)者需求及購買力情況
    3、相宜本草品牌的市場前景預(yù)測
    (三)競爭者
    1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場份額
    2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢
    四、調(diào)查范圍
    南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院
    五、調(diào)查方法
    考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣,因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法,并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法,鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實地調(diào)查方法。
    六、資料分析方法
    主要采用excel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況
    七、進(jìn)度安排
    3月28日 制定市場調(diào)查策劃
    3月29日上午 制定調(diào)查問卷
    3月29日下午----31日上午 實施調(diào)查
    3月31日下午 數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理
    4月1日上午 撰寫市場
    調(diào)查報告
    八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
    打印調(diào)查問卷200張*0.1元/張=20元
    備用資金10元
    九、最終成果形式
    市場調(diào)查報告
    十、附錄
    (略)
    一、 背景:
    第一,學(xué)生人數(shù)多,用餐時間比較一致,學(xué)校食堂同時容納就餐人數(shù)有限,造成就餐擁擠,排隊等候時間較長等一系列問題。
    第二,食堂開放時間有限,不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
    第三,校外飯店紛紛推出外賣服務(wù),越來越受到廣大學(xué)生的青睞。
    二、 調(diào)查目的:
    通過本次調(diào)查,了解以下主要內(nèi)容,達(dá)到以下目的:
    (一) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度,消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;
    (二) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;
    (三) 分析大學(xué)生消費(fèi)者對外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);
    (四) 統(tǒng)計資料,預(yù)測外賣市場容量及潛力。
    三、 調(diào)查內(nèi)容:
    (一) 外賣市場環(huán)境調(diào)查
    1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?
    2、學(xué)院不同年級對外賣的消費(fèi)狀況;
    3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。
    (二) 消費(fèi)者調(diào)查
    1、 消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等)
    2、 對外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價格等)
    3、 消費(fèi)者的忠誠度
    4、 消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計
    5、 消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述
    (三) 商家調(diào)查
    1、 主要客戶群
    2、 廣告策略
    3、 商家對現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述
    四、 調(diào)研對象及抽樣方法
    調(diào)研對象:湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生,提供外賣服務(wù)的校外飯店。
    抽樣方法:為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度,同時考慮到時間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素,調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。
    五、 調(diào)查員的要求及組成人員
    (一)人員要求
    1、 儀表端正、大方。
    2、 舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情。
    3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。
    4、 訪員要把握談話氣氛的能力。
    (二)人員
    唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花
    六、 市場調(diào)查方法
    消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主,訪談為輔;對商家以訪談為主,具體實施方法如下:
    完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后,就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中,最好選在就餐時間后,學(xué)生比較空閑的時候。由于學(xué)生在宿舍中時比較集中,節(jié)約時間,便于調(diào)查,對于要重點(diǎn)調(diào)查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時要說明來意,以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷,也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮,得出更真實有效的結(jié)果)。
    在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后,就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間,對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。
    七、 調(diào)查規(guī)模
    預(yù)計發(fā)放200份調(diào)查問卷,訪談20個學(xué)生、6個商家。
    八、 工作內(nèi)容、時間及人員安排
    (四) 訪談:20xx年5月14日,全體參與,晏蘭輝負(fù)責(zé)
    九、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算
    打印費(fèi):
    策劃書
    1元
    問卷 30元
    訪談提綱 0.3元
    調(diào)查報告 1元
    合計: 32.3元
    十、附錄:
    調(diào)查問卷
    訪談提綱
    一、調(diào)查目的和任務(wù)
    1.目的:針對肯德基公司進(jìn)入中國市場之前的可行性進(jìn)行市場調(diào)查。
    2.任務(wù)
    (1)中國人對于洋快餐的接受程度,并進(jìn)行先行的品牌推廣。
    (2)根據(jù)中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰(zhàn)略和決策。
    二、調(diào)查對象和調(diào)查單位
    采用抽樣調(diào)查的方式,隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因為北京是中國的首都,是國際化的大都市,人們比較愿意接受新事物,對于洋文化的接受程度也會相對比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調(diào),有三個原因。首先,公園人流量比較大,調(diào)查采樣比較方便;其二,在公園調(diào)查對象的類別會比較廣泛,因為在公園內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等,這樣調(diào)查的對象會比較全面,對于之后的研究工作有很大的幫助;第三,在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費(fèi),這對于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來說有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。
    三、調(diào)查項目
    調(diào)查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度,并獲得不同年齡、職業(yè)的中國民眾的消費(fèi)能力和水平參考數(shù)據(jù)。
    四、調(diào)查方法
    采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。
    五、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員
    由華東師范大學(xué)10級傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查,調(diào)查小組成員如下。
    組長:嚴(yán)三九老師(華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長)
    副組長:高防老師(華東師范大學(xué)市場調(diào)研專業(yè)老師)
    成員:華東師范大學(xué)10級傳播學(xué)院10名學(xué)生:陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。
    六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程
    (1)培訓(xùn):20xx.5.20
    (2)人員分工:10名學(xué)生分為5組,分別履行各自小組的職責(zé)。
    第一組由4名長相可愛、外表靚麗學(xué)生組成,負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位,并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi),請他們進(jìn)行訪談。
    第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成,引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐,并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾,送上蘇打水和白開水,以消除口中的異味,又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。
    最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成,在游客品嘗玩雞塊之后,對游客進(jìn)行訪談,完成市場調(diào)查內(nèi)容。
    再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈品,并送旅客走出餐廳。
    最后由此次市場調(diào)查活動的副組長高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計分析,起草調(diào)查報告。
    (3)調(diào)查:20xx.5.23
    七、調(diào)查費(fèi)用:
    禮品費(fèi):1000元
    交通費(fèi):500元
    調(diào)查報酬:5000元
    合計:6500元。
    企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計篇八
    初中物理教案全冊(優(yōu)秀)。
    【試講或講課高分原則】。
    1、作為老師,信心和責(zé)任心是第一位的。記住一點(diǎn),你擔(dān)心的別人也擔(dān)心,所以不需要有壓力。相信自己,別人才能相信你。
    2、打動那些對你有好動感的評委!沒有好感的自然也就感染了。用你的眼光告訴所有人,我來了,我能教好學(xué)生。
    3、講課要有激情,如果抑揚(yáng)不足,起碼聲音要大。普通話標(biāo)準(zhǔn)一點(diǎn)。講話語速不要太快,如果拿捏不好,可以多多演練。這是關(guān)鍵!講話要擲地有聲,不要半推半就,在講臺上要有臺風(fēng)。語文教師要求更高,咬字清晰,語音悅耳,抑揚(yáng)頓挫。
    4、一定要著裝合體,不要穿著太前衛(wèi),畢竟教師這個職位還是要講究矜持的,但是一定要整潔得體端莊大方,給人感覺氣質(zhì)非凡。
    5、在見到面試官時要表現(xiàn)的大方,不要太拘禁,也不要太囂張,給人留下穩(wěn)重的印象。注意肢體語言,不要僵直地站在講臺上,運(yùn)用好肢體語言。
    6、要在試講前做好充足的準(zhǔn)備,把要講的內(nèi)容的相關(guān)背景等知識了解到位,并把課的內(nèi)容和這些背景結(jié)合起來,讓背景知識在吸引人的同時把人引導(dǎo)到課本的內(nèi)容上來。
    7、不用花費(fèi)時間講得過于仔細(xì),只要在你講的時候提到就可以了,讓聽課的評委知道你有這個環(huán)節(jié)就可以了。
    8、要注意跟臺下評委的眼神配合,眼睛的視線不要一直停留在講稿上,要使臺下的每一個評委都以為你在看他們,注視著他們。要面帶微笑,不要太嚴(yán)肅。
    我們怎樣聽到聲音的。
    一、教學(xué)目標(biāo)。
    (一)知識和技能。
    1、了解人耳感知聲音傳播的基本過程。
    2、了解骨傳導(dǎo)。
    3、知道什么是“雙耳效應(yīng)”
    (二)過程與方法。
    1、通過實驗和社會生活,體驗人是如何聽到聲音。
    2、通過動手動腦中的兩個問題培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和搜集信息的方法。
    (三)情感、態(tài)度與價值觀。
    1、學(xué)會關(guān)心他人,特別是關(guān)心殘疾人。
    2、通過貝多芬耳聾后繼續(xù)進(jìn)行創(chuàng)作等例子來激勵學(xué)生努力學(xué)習(xí)的意志。
    二、重點(diǎn)和難點(diǎn)。
    重點(diǎn):人耳聽到聲音的道理;骨傳聲。
    難點(diǎn):骨傳聲。
    三、教學(xué)過程。
    (一)復(fù)習(xí)提問、引入新課。
    聲音是如何產(chǎn)生的?聲音的傳播是靠哪種形式?
    聲波進(jìn)入人耳后,經(jīng)過哪條途徑,最后感覺到聲音?今天我們就來研究這個問題。
    (二)新課教學(xué)。
    1、人耳的構(gòu)造。
    聲波鼓膜振動聽小骨及其他組織聽覺神經(jīng)大腦在整個過程中,任何部分發(fā)生障礙,人都會失去聽覺。如果僅只是傳導(dǎo)障礙,但能通過其他途徑傳給聽覺神經(jīng),人仍能聽到聲音。
    2、骨傳聲。
    “想想做做”:
    (1)將振動的音叉放在耳旁,聽音叉的聲音。
    (2)用手指堵住耳朵,聽音叉的聲音。
    (3)請同學(xué)用手指堵住自己的耳朵,將振動的音叉的尾部抵在前額、耳后的骨頭和牙齒上,聽音叉的聲音。
    分析得出:骨頭能傳聲。
    失去聽覺的人能靠骨傳導(dǎo)來聽到聲音。
    介紹貝多芬的故事。
    3、雙耳效應(yīng)。
    由學(xué)生自習(xí)完成。
    利用聲音傳到兩只耳朵的時間、強(qiáng)弱及其他特征不同來確定聲音的位置。
    四、作業(yè)布置。
    五、課后反思。
    本節(jié)課,教師要作充分的準(zhǔn)備,多做實驗,讓學(xué)生經(jīng)歷科學(xué)全探究過程。
    噪聲的危害和控制。
    一、教學(xué)目標(biāo)。
    1、知識與技能。
    (1)了解噪聲的來源和危害。
    (2)知道防治噪聲的途徑,增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的意識。
    2、過程與方法。
    通過體驗和觀察,了解防治噪聲的思路。
    3、情感、態(tài)度和價值觀。
    通過學(xué)習(xí),培養(yǎng)熱愛、保護(hù)我們賴以生存的“地球村”的環(huán)境意識。
    二、教學(xué)重難點(diǎn)。
    重點(diǎn):噪聲控制的途徑。
    難點(diǎn):噪聲的危害以及提高學(xué)生的環(huán)保意識。
    三、教學(xué)器材:多媒體電腦、鬧鐘、紙盒。
    四、教法與學(xué)法:分組討論法、閱讀法。
    五、教學(xué)過程。
    (一)噪聲的來源。
    學(xué)生活動。
    (1)閱讀課文,分別從物理角度和環(huán)境保護(hù)的角度找出噪聲的含義。
    (2)分組討論:在你的周圍,有哪些是噪聲?
    總結(jié)學(xué)生的分析,得出噪聲的含義:
    發(fā)聲體做無規(guī)則振動時發(fā)出的聲音(物理角度)。
    凡是妨礙人們正常休息、學(xué)習(xí)和工作的聲音,以及對人們要聽的聲音產(chǎn)生干擾的聲音。(環(huán)境保護(hù)角度)。
    (二)噪聲的等級和危害。
    學(xué)生活動。
    (1)閱讀課文,找出噪聲的等級是按什么劃分的。
    (2)不同的噪聲的等級對人們所產(chǎn)生的危害又是怎樣的?
    (3)認(rèn)真閱讀p26的噪聲分類表。
    總結(jié)學(xué)生的分析,得出三條界線:
    90db,會破壞聽力;
    70db,會影響學(xué)習(xí)和工作;
    50db,會影響休息和睡眠。
    (三)控制噪聲。
    復(fù)習(xí)人耳聽到聲音的過程:
    聲源的振動產(chǎn)生聲音——空氣等介質(zhì)的傳播——引起鼓膜的振動。
    (聲源發(fā)生處)(聲音的傳播過程)(人耳)。
    演示實驗:讓鬧鐘發(fā)出聲音,過一段時間后,把紙盒將鬧鐘罩住,讓學(xué)生比較前后聲音的不同。
    學(xué)生活動。
    (1)觀察書本p26圖1.4-4,指出控制噪聲的措施分別在哪里實施的;
    (2)分組討論:生活中還有哪些治理噪聲的實際例子。
    綜合實驗和學(xué)生活動內(nèi)容,總結(jié)得出控制噪聲的途徑:在聲源處減弱噪聲、在傳播過程中減弱噪聲、在人耳處減弱噪聲。
    (3)觀看錄像。加深對噪聲的了解。
    (四)課堂小結(jié)。
    噪聲的來源和危害有哪些?
    怎樣防治噪聲?
    (五)布置作業(yè)。
    調(diào)查學(xué)校周圍有哪些噪聲源,學(xué)校應(yīng)該采取哪些合理的措施?
    六、教學(xué)后記。
    這節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容不多,在強(qiáng)調(diào)一兩個主要內(nèi)容的同時,可以安排一定的課外練習(xí)讓學(xué)生在課堂完成。
    光的傳播。
    一、教學(xué)目標(biāo)。
    (一)知識與技能。
    1、了解:光在均勻介質(zhì)中沿直線傳播。
    2、知道:光在真空中的傳播速度。
    3、能簡單解釋常見的光沿直線傳播的現(xiàn)象。
    (二)過程與方法。
    1、通過觀察與實驗,培養(yǎng)學(xué)生初步的觀察能力和提出問題的能力。
    2、經(jīng)歷探究過程,有初步的探究意識。
    3、情感、態(tài)度與價值觀。
    4、具有對科學(xué)的求知欲,樂于探索自然現(xiàn)象。
    5、認(rèn)識交流與合作的重要性,有主動與他人合作的精神。
    (三)教學(xué)重點(diǎn)。
    通過實驗,探究光在同種均勻介質(zhì)中的傳播特點(diǎn)。
    (四)教學(xué)難點(diǎn)。
    探究光在同種均勻介質(zhì)中沿直線傳播。
    (五)教學(xué)方法。
    自主探究式教學(xué)法。
    (六)教學(xué)媒體。
    激光手電、玻璃磚、白紙板、盛水的小燒杯、空燒杯、激光演示器。
    二、教學(xué)過程。
    (一)引入新課、激發(fā)興趣。
    展示光現(xiàn)象(收集一些光現(xiàn)象圖片)。
    教師:光把世界打扮得如此美麗動人,同學(xué)們對光感興趣嗎?
    (二)進(jìn)行新課。
    1、光源。
    思考、討論列舉例子。
    除了太陽、電燈之外,日常生活中,你還知道哪些物體能夠發(fā)光?
    (板書):太陽、螢火蟲、恒星、水母。
    企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計篇九
    受國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不景氣的影響,我區(qū)規(guī)模工業(yè)企業(yè)也受到嚴(yán)重影響,很多企業(yè)出現(xiàn)開工不足、利潤下降甚至虧損,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營面臨極大困難,從六月數(shù)據(jù)看,利潤總額虧損企業(yè)7戶,虧損面12.28%;主營收入出現(xiàn)下降的9戶,占轄區(qū)規(guī)模工業(yè)15.79%。主要表現(xiàn)在:
    (一)產(chǎn)品價格大幅下跌致使企業(yè)停產(chǎn)。典型的是規(guī)模企業(yè)中的骨干企業(yè)長毅漿粨,公司產(chǎn)品主要是紡織業(yè)上游的原料棉漿粨生產(chǎn),20xx年主營收入79626萬元、20xx年主營收入82739萬元。由于國際經(jīng)濟(jì)的不景氣,對出口紡織業(yè)造成嚴(yán)重沖擊,產(chǎn)品市場縮小,而國內(nèi)產(chǎn)能嚴(yán)重過剩,使得棉漿粨價格大幅下跌,從20xx年最高接近25000元/噸,下跌到現(xiàn)在不到10000元/噸,全行業(yè)陷入全面虧損局面,生產(chǎn)越多,虧損越大,企業(yè)被迫全面停產(chǎn)。今年以來僅靠代線業(yè)生成部分產(chǎn)品,1-6月產(chǎn)值僅8023萬元。
    (二)市場訂單萎縮致使企業(yè)虧損。主要存在于酒類產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè),如思瑞包裝、麗晶包裝、佳陽包裝等企業(yè),生產(chǎn)業(yè)務(wù)主要圍繞五糧液集團(tuán)酒類包裝進(jìn)行經(jīng)營,產(chǎn)品市場單一、客戶單一,由于五糧液集團(tuán)受國家宏觀環(huán)境影響,銷量減少,包裝訂單也急劇減少,致使這些企業(yè)沒有訂單和市場,只有停產(chǎn)或半停產(chǎn),生產(chǎn)經(jīng)營困難。20xx年6月分別完成銷售收入13200萬元、5202萬元、500萬元,同比增長分別3.57%、15.87%、25%。
    (三)企業(yè)搬遷影響企業(yè)生產(chǎn)。由于部分工業(yè)企業(yè)處于城市規(guī)劃區(qū),即將搬遷,新廠區(qū)還在建設(shè),舊廠區(qū)不能正常生產(chǎn),使得企業(yè)生產(chǎn)處于下滑階段,如處于三江口拆遷區(qū)域的怡源慶公司、處于西郊二二四拆遷區(qū)域的昌明機(jī)械、匯寶食品等。
    (四)行業(yè)不景氣影響企業(yè)生產(chǎn)。
    (一)20xx年退出規(guī)模企業(yè)情況。20xx年退出企業(yè)共5戶,其中江南香料更名為石平香料、日報社印刷廠是經(jīng)營困難退出、賽倫格是企業(yè)搬遷縣退出、四方射釘企業(yè)搬遷羅龍產(chǎn)業(yè)園退出、中核建中南方公司是企業(yè)合并報表退出。
    (二)具有升規(guī)潛力企業(yè)情況。20xx年具有升規(guī)潛力工業(yè)企業(yè)17戶,由于企業(yè)規(guī)模較小,市場單一,受宏觀大環(huán)境影響較小,生產(chǎn)經(jīng)營基本處于正常狀態(tài)。
    在國際經(jīng)濟(jì)形勢及國家宏觀調(diào)控大背景環(huán)境下,預(yù)計下半年大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境出現(xiàn)根本改變的可能不大,一些產(chǎn)能過剩的行業(yè),如化纖紡織、業(yè)等,仍將處于很困難的階段,而五糧液集團(tuán)等酒類生產(chǎn)行業(yè)骨干企業(yè),由于下半年旺季到來,市場產(chǎn)能淘汰進(jìn)入尾聲,加上自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整體現(xiàn)成效,預(yù)計下半年會好于上半年,從而會帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的包裝行業(yè)等好轉(zhuǎn)。轄區(qū)整體工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)該好于上半年。
    (一)營造良好氛圍。充分認(rèn)識幫扶困難企業(yè)工作對于我區(qū)穩(wěn)增長、促就業(yè)、保穩(wěn)定的重要意義,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,從全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局出發(fā),采取有效措施,積極引導(dǎo)和幫助企業(yè)化解生存和發(fā)展壓力,增強(qiáng)發(fā)展信心。廣泛運(yùn)用新聞媒體加強(qiáng)宣傳,深入挖掘我區(qū)企業(yè)在積極應(yīng)對嚴(yán)峻形勢、加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級方面的先進(jìn)做法與成功經(jīng)驗,充分調(diào)動企業(yè)家的積極性,發(fā)揮企業(yè)的主體作用,切實在全區(qū)上下營造政企聯(lián)動、共渡時艱,迎難而上、逆勢有為的濃厚氛圍。
    (二)開展企業(yè)培育幫扶。一是幫扶企業(yè)拓展市場。指導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變思想,優(yōu)化營銷策略,努力開拓新的市場。積極搭建產(chǎn)銷對接平臺,支持企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式,擴(kuò)大銷售,減少產(chǎn)成品庫存,降低企業(yè)資金壓力。二是指導(dǎo)企業(yè)實施技術(shù)改造。在充分市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,通過技術(shù)改造,提高產(chǎn)業(yè)工藝和技術(shù)含量,增加產(chǎn)品類別,擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率,提高市場競爭力。三是鼓勵企業(yè)開展員工培訓(xùn)。以穩(wěn)崗為中心,鼓勵企業(yè)利用停產(chǎn)、半停產(chǎn)和調(diào)整的間歇期,開展輪崗、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),做到不裁員或少裁員。針對生產(chǎn)經(jīng)營困難的企業(yè),加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營者和企業(yè)員工的法制宣傳教育,督促企業(yè)經(jīng)營者履行社會責(zé)任,妥善處理下崗員工。四是加強(qiáng)企業(yè)政策咨詢。將中央、省、市、區(qū)政府近期出臺的扶持企業(yè)發(fā)展政策信息匯編成冊,編印成扶持企業(yè)相關(guān)政策信息匯編下發(fā)各企業(yè)。同時,組織專人到企業(yè)進(jìn)行政策宣講,努力為企業(yè)應(yīng)對經(jīng)營困難提供信息支持。
    (三)積極幫助企業(yè)融資。針對企業(yè)資金緊張的問題,積極協(xié)助企業(yè)申請政府扶持資金,主動與市、區(qū)有關(guān)部門協(xié)調(diào),跟蹤資金落實情況。召開銀企座談會,搭建平臺,為銀企合作穿針引線。積極向金融機(jī)構(gòu)推薦信譽(yù)好、技術(shù)領(lǐng)先、發(fā)展前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)和項目,鼓勵金融機(jī)構(gòu)為有資金需求的企業(yè)提供資金貸款,以解決企業(yè)融資困難。
    (四)進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。會同區(qū)監(jiān)察局,堅決制止亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款等損害企業(yè)利益的行為發(fā)生。按照有利于企業(yè)發(fā)展,方便企業(yè)辦事的原則,把握政策,改變執(zhí)法檢查方式,簡化辦事程序,精簡企業(yè)參加的各種會議,清理涉及企業(yè)的評比達(dá)標(biāo)表彰項目。提供上門服務(wù),以盡力降低企業(yè)經(jīng)營成本。
    (五)督促竣工項目盡快產(chǎn)能達(dá)標(biāo)。20xx年底我區(qū)竣工項目18個,區(qū)級財政資金補(bǔ)貼178萬元。今年上半年竣工項目9個。我們將切實加強(qiáng)政策服務(wù)和要素保障,力爭27個項目新增主營業(yè)務(wù)收入10億元以上。同時,加快在建項目敘府酒業(yè)“李莊遷建工程”、岷江集團(tuán)“新增年產(chǎn)60臺(套)pvc單元化成套節(jié)能設(shè)備技改”等5個項目建設(shè)進(jìn)度,力爭提前竣工投產(chǎn)。
    (六)切實抓好企業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作。切實抓好煤、電、油、運(yùn)和重要原材料等要素保障工作,將生產(chǎn)要素向重點(diǎn)企業(yè)傾斜,確保企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。做好要素保障的應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)需求變化預(yù)測;加強(qiáng)與市上相關(guān)部門的匯報、銜接,加大要素供應(yīng)計劃指標(biāo)爭取力度;強(qiáng)化安全生產(chǎn),切實加大對企業(yè)周邊環(huán)境的整治力度,維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)秩序。
    (一)督促五糧液千億技改工程加快推進(jìn)。據(jù)了解,五糧液千億技改工程目前已停工緩建,建議市政府督促五糧液集團(tuán)加快方案論證,盡快推進(jìn)該項目建設(shè),帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    (二)督促絲麗雅超細(xì)竹碳纖維項目盡快入庫。據(jù)了解,絲麗雅集團(tuán)總投資7.8億元超細(xì)竹碳纖維項目今年6月已備案,請督促絲麗雅集團(tuán)此項目盡快入庫,開工建設(shè)。
    (三)請求同意我區(qū)規(guī)劃建設(shè)宋家產(chǎn)業(yè)園。在新一輪城市總規(guī)修編中已經(jīng)明確,李莊不再發(fā)展工業(yè),鹽坪壩產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃面積僅2平方公里,已使用1.14平方公里,象鼻產(chǎn)業(yè)園作為北部新城的組成部分,且以物流為主,我區(qū)工業(yè)發(fā)展的空間嚴(yán)重不足。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,我區(qū)于4月19日向市政府請示,請求同意規(guī)劃開發(fā)宋家產(chǎn)業(yè)園。(詳見《市區(qū)人民政府關(guān)于規(guī)劃開發(fā)宋家產(chǎn)業(yè)園的請示》)。5月24日我區(qū)根據(jù)市級相關(guān)部門提出的修改意見,完善方案后再次向政府提出了請示?,F(xiàn)請市經(jīng)信委支持我區(qū)提議,協(xié)調(diào)市級相關(guān)部門,促成市政府同意我區(qū)規(guī)劃開發(fā)宋家產(chǎn)業(yè)園。
    (四)企業(yè)個數(shù)考核糾正。由于我區(qū)20xx年規(guī)模以上企業(yè)中石平香料系江南香料更名,在上半年市統(tǒng)計局月度通報中,兩個企業(yè)同時存在,企業(yè)總戶數(shù)58戶。市政府在下達(dá)工業(yè)目標(biāo)時按照規(guī)上企業(yè)總戶數(shù)58戶,凈增8戶下達(dá)我區(qū)。但6月市統(tǒng)計局通報已剔除江南香料,總戶數(shù)更改為57戶,致使我區(qū)規(guī)上企業(yè)總戶數(shù)、凈增戶數(shù)指標(biāo)全年完成困難。建議在年度指標(biāo)考核時充分考慮此因素。
    企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計篇十
    隨著公司產(chǎn)品市場的精細(xì)化操作,公司客戶數(shù)量驟增,目前從公司直接發(fā)貨的有300多家。因為公司發(fā)貨物流一直是以客戶指定物流為主,導(dǎo)致目前承運(yùn)公司產(chǎn)品的物流有近百家。合作物流家數(shù)太多,導(dǎo)致財務(wù)月結(jié)對賬工作繁瑣、客戶墊付運(yùn)費(fèi)核銷無法核實管控、倉庫送貨網(wǎng)點(diǎn)多配送麻煩等等問題。另外,我司的產(chǎn)品承運(yùn)業(yè)務(wù)量分散,在大部分合作的物流公司,我們業(yè)務(wù)量小,屬于其小客戶,在同這些物流公司合作的工程中沒有很強(qiáng)的話語權(quán),無法得到物流公司的最好的服務(wù)和最優(yōu)惠的價格。
    精選物流公司,選擇實力強(qiáng)、輻射范圍大、管理規(guī)范、服務(wù)好的幾家物流公司做為產(chǎn)品承運(yùn)業(yè)務(wù)長期合作伙伴,提高我司在物流公司合作過程中的話語權(quán)及物流供應(yīng)鏈信息的掌控權(quán)。在公司物流費(fèi)用費(fèi)比不顯著增加的情況下,讓我司客戶享受到更加滿意的物流送貨服務(wù),讓啟蒙積木更快、更安全抵達(dá)全國各個市場,同時,提高倉庫配送貨的效率,減輕財務(wù)物流對賬單對賬付款工作量。
    第一步、找出澄海大型的物流公司,并尋求報價;
    第四步,針對偏遠(yuǎn)區(qū)域及地(縣)級市,大型物流公司中轉(zhuǎn)難度大的地方,用中通快運(yùn)、德邦等進(jìn)行補(bǔ)充(價格高)以確保產(chǎn)品在途時間合理、客戶享受到送貨上門的服務(wù)。
    廣東?。褐型爝\(yùn)。
    東北三省(遼寧、吉林、黑龍江):京達(dá)物流。
    西南、西北:云貴物流。
    華北、華中:
    華東:
    蘇浙滬:
    企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計篇十一
    __區(qū)非公企業(yè)工會建設(shè)存在問題及對策_(dá)_區(qū)是我縣新建企業(yè)、非公企業(yè)最集中的地區(qū),始終堅持“黨建帶工建,工建服務(wù)黨建”的指導(dǎo)思想,緊緊圍繞“提高覆蓋面,增強(qiáng)凝聚力”的工作要求,努力探索新形勢下黨工組織建設(shè)的新途徑、新辦法,實現(xiàn)黨工建設(shè)相互促進(jìn),共同提高,取得了初步成效,但也存在著工會組建率不高、企業(yè)主消極回避、黨工作用發(fā)揮不夠明顯等實際問題,現(xiàn)將調(diào)研有關(guān)情況匯報如下:
    基本情況截止20__年末,我縣__區(qū)已投產(chǎn)的非公企業(yè)共有__家,其中,私營企業(yè)__家,外資企業(yè)x家。目前,已建工會組織的共有__家(外資企業(yè)__家,私營企業(yè)__家),組建率達(dá)__%。__區(qū)非公企業(yè)共有職工zz人,工會會員vvv人,職工入會率達(dá)hh%。目前__區(qū)還沒有配備專職工會主席,黨組織負(fù)責(zé)人兼任工會主席的企業(yè)只有1家。
    1、__區(qū)工會作用發(fā)揮不夠明顯。由于我縣__區(qū)工會成立時間較短,機(jī)構(gòu)雖說完整,人員配備也到位,但均為兼職,工會業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗相對缺泛,且__區(qū)編制人員少、工作頭緒多,這些同志根本無法抽出時間和精力過問工會工作,工會工作往往被淡化。原因:__區(qū)人員編制太少,工作頭緒又多,未配備專職的工會干部。
    2、部分企業(yè)認(rèn)識不到位。由于__區(qū)企業(yè)基本都是外資或私營企業(yè),員工多以農(nóng)民工為主,造成企業(yè)主和職工對工會組織認(rèn)識上的偏差。一是部分業(yè)主對工會工作缺泛了解,害怕成立工會給他帶來麻煩,思想有顧慮、行動上有抵觸。二是大多數(shù)農(nóng)民工對工會缺泛了解,對工會能否維護(hù)他們的合法權(quán)益持懷疑態(tài)度,對工會信任度不高,參與工會活動熱情和積極性不高。原因:這些企業(yè)對工會存在思想認(rèn)識上的誤區(qū),他們未著眼企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展正確對待黨工組建的必要性和重要性,被一些表面現(xiàn)象所迷惑,一旦有工人鬧事等問題就認(rèn)為工會在幕后驅(qū)使,未真正看到工會在協(xié)調(diào)企業(yè)勞動關(guān)系、化解勞資矛盾方面的積極作用。
    3、工會作用發(fā)揮有待提高。少數(shù)非公有制企業(yè)的工會組織作用發(fā)揮不夠。平時不開展或很少開展活動,對涉及職工的合法權(quán)益的事不聞不問,工會職能作用發(fā)揮不夠正常。原因:一是部分工會干部對開展工會工作熱情不高。二是工會干部不熟悉工會業(yè)務(wù)基本知識,__區(qū)企業(yè)工會基本都是近年來剛成立起來的,新任工會主席大多沒有進(jìn)行比較系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),對如何開展好工會工作比較生疏。三是少數(shù)工會干部感到自己在業(yè)主手下吃飯,總怕得罪企業(yè)主,有話不敢說,有事不敢做,一直得不到職工群眾的信任和支持。
    4、硬件設(shè)施配備不到位。部分黨組織和工會組織存在工作無資金、活動無場所、培訓(xùn)無陣地的現(xiàn)象,工作經(jīng)費(fèi)不足,業(yè)主投入不大或不愿意投入。原因:企業(yè)主重視正常的生產(chǎn)經(jīng)營,對工會活動陣地方面舍不得投入,這種情況隨著我縣__區(qū)企業(yè)用工緊張而有所好轉(zhuǎn),不少企業(yè)為了留住員工,開始注重投入資金改善職工的文體生活。
    1、加強(qiáng)緊密協(xié)作,搭建黨工互動的工作平臺。根據(jù)我們的調(diào)查了解,__區(qū)企業(yè)黨組織負(fù)責(zé)人大多是企業(yè)普通的職員,而工會主席基本是中層以上干部。這種黨工組織干部職務(wù)層次上的差別,勢必造成黨工領(lǐng)導(dǎo)上下關(guān)系的矛盾,針對這一問題,就要尋求黨工工作的結(jié)合點(diǎn),按照整合、共建、互促的原則,針對非公企業(yè)實際,結(jié)合黨、工組織工作的特點(diǎn),將黨組織和工會的有關(guān)活動由黨、工共同策劃,共同組織,既體現(xiàn)黨組織的引導(dǎo)帶動作用,也反映工會組織的參與推動作用,其合二為一的活動形式既能得到業(yè)主的支持,也得到職工的擁護(hù),作為企業(yè)上級的黨工組織要積極鼓勵和引導(dǎo)他們緊密協(xié)作、互相配合,真正做到信息互通、資源共享、陣地共用。
    2、強(qiáng)化法規(guī)宣傳,營造良好的工作環(huán)境。針對__區(qū)非公有制企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對“黨工共建”和基層工會建設(shè)認(rèn)識不足的問題,要進(jìn)一步加大宣傳力度,進(jìn)一步宣傳工會法規(guī)知識,不斷提高黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、工會干部和企業(yè)主的工會意識,形成思想共識,為__區(qū)非公有制企業(yè)的“黨工共建”工作創(chuàng)造更加寬松有利的外部環(huán)境。
    3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升干部隊伍的整體素質(zhì)。非公企業(yè)黨工工作的基礎(chǔ)是黨工干部,我縣__區(qū)企業(yè)工會干部大都是20__年底才配備的,這些企業(yè)工會干部業(yè)務(wù)知識還比較欠缺,且崗位流動性比較大。因此,要不斷加強(qiáng)工會干部的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),切實把__區(qū)非公企業(yè)黨工工作者的培訓(xùn)工作擺在重要日程,通過對他們進(jìn)行政策培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷提升非公企業(yè)黨工工作者的整體素質(zhì),進(jìn)一步推動黨工工作的有效開展。
    1、縣委的重視和支持是做好__區(qū)黨工組建的根本保證。過去幾年,我們在__區(qū)工會組建方面投入了很大的精力,縣總主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入__區(qū)企業(yè),反復(fù)給企業(yè)主宣傳講解有關(guān)政策和規(guī)定,要求企業(yè)按時成立工會組織,但一直未引起企業(yè)主的重視,雖然組建了幾家,但整體進(jìn)展較為緩慢,工會組建率比較低。針對__區(qū)企業(yè)工會組建難的實際,我們主動向縣委作了匯報,得到了縣委的大力幫助和支持。20__年,縣委及時批準(zhǔn)成立了__區(qū)工會,并召開了__區(qū)第一屆工會代表大會,選舉產(chǎn)生了__區(qū)工會委員會,至此,__區(qū)工會正式開始運(yùn)作,在隨后不到一個月時間里,__區(qū)就有__家企業(yè)相繼成立了工會組織,占__區(qū)應(yīng)建會企業(yè)的60%,取得了明顯成效。
    2、縣委組織部和縣總工會的密切配合是__區(qū)非公企業(yè)黨工組建的關(guān)鍵所在。我們圍繞“建成一個,規(guī)范運(yùn)行一個,產(chǎn)生實效一個”的原則,利用黨建工作的影響力,充分發(fā)揮帶動作用,取得了很好成效??h委組織部和縣總工會經(jīng)常就黨建、工建工作互通信息,共商對策,工作上密切聯(lián)系、互相配合,相互促進(jìn),取得了一定成效。通過開展“黨工共建突擊月”和“工會組建百日行”等活動,較好地促進(jìn)了__區(qū)工會組建工作,并形成了“職務(wù)互兼、工作互動、信息互通、陣地共享”的有效運(yùn)行機(jī)制。
    3、發(fā)揮黨工組織的作用優(yōu)勢是__區(qū)非公企業(yè)。
    黨工共建的活力源泉。近年來,__區(qū)部分非公企業(yè)黨工組織主動參與企業(yè)的經(jīng)營決策,科學(xué)管理,動員和組織職工開展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新和勞動競賽活動,凡事關(guān)企業(yè)發(fā)展和員工利益的問題,均向工會、黨員公開,并積極征求意見,不僅激發(fā)了員工參與企業(yè)建設(shè)的工作熱情,提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,也有力促進(jìn)了企業(yè)的和諧發(fā)展。
    4、工會干部鍥而不舍的工作耐心是做好黨工組建的內(nèi)在要求。由于__區(qū)大多是外資和私營企業(yè),受許多外界因素干擾和企業(yè)認(rèn)知上的偏差,相當(dāng)一部分企業(yè)對工會缺泛了解,對成立工會有抵觸情緒,懷有一種辟讓拖延的應(yīng)付心態(tài)??梢哉f,當(dāng)前__區(qū)非公企業(yè)工會組建難度還是相當(dāng)大的。為督促企業(yè)組建工會,縣總機(jī)關(guān)少則上門幾趟,多的甚至十幾趟,反復(fù)耐心做好宣傳解釋工作,設(shè)法幫助他們消除思想顧慮,用政策引導(dǎo)他們,用真情打動他們,如__區(qū)規(guī)模較大企業(yè)理士科技有限公司,剛開始,我們上門做工作不理不采或打發(fā)應(yīng)付,后來勉強(qiáng)答應(yīng)但就是久拖不建,對此,縣總主要領(lǐng)導(dǎo)多次不厭其煩反復(fù)做工作,終于在20__年8月份企業(yè)組建了工會,并召開了會議,選舉產(chǎn)生了企業(yè)工會領(lǐng)導(dǎo)班子。目前,該企業(yè)工會各項工作正逐步走上正常軌道。
    5、省總開展的爭創(chuàng)工會工作模范縣活動為__區(qū)企業(yè)工會組建營造了良好氛圍。借助爭創(chuàng)省工會工作模范縣活動這一契機(jī),我們主動向縣委專題匯報了__區(qū)工會組建問題,引起縣委的充分重視和支持,相繼召開了多次協(xié)調(diào)會議,落實專人督辦,在較短時間內(nèi)批復(fù)成立了__區(qū)工會,并提名了工會主席候選人,__區(qū)工會自此正式運(yùn)作。在__區(qū)工會的推動、督促下,園區(qū)相關(guān)企業(yè)隨即成立了工會組織,應(yīng)該說,__區(qū)工會成立對我縣__區(qū)企業(yè)工會組建工作起到了較好的影響帶動作用。
    企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計篇十二
    “誠,信也;信,誠也”。從其本意上說就是誠實、誠懇、有信、守信。誠信講究的是一言九鼎,是“言必信,行必果”。誠信由個人擴(kuò)大到一個經(jīng)營實體則稱作為誠信企業(yè),擴(kuò)大到整個行業(yè)則被稱為誠信行業(yè)。于企業(yè)而言,誠信的內(nèi)容很寬泛,按期交貨是誠信,質(zhì)價相符是誠信,不弄虛作假也是誠信。而安全誠信則是專指對安全問題誠實守信。為更加深入有效地推進(jìn)安全誠信企業(yè)的創(chuàng)建工作,筆者就相關(guān)問題進(jìn)行了一些粗淺的思考,簡述如下:
    關(guān)于安全誠信企業(yè)的概念目前還沒有一個得到廣泛認(rèn)可的明晰定義。筆者從其功能角度認(rèn)為:安全誠信企業(yè)就是指主動全面履行相關(guān)安全法律法規(guī),具有明確的、定位較高的安全目標(biāo),各項安全管理制度健全并在實際工作中得到全面落實,具備持續(xù)安全控制能力和良好安全形象的企業(yè)。也可簡單地說就是一個企業(yè)關(guān)于安全的承諾和責(zé)任得到有效落實和全面履行,其安全能力和安全形象得到社會和員工的信任及肯定。
    安全誠信企業(yè)至少應(yīng)該達(dá)到四個方面的要求:一是具有較高定位的安全目標(biāo)。比如“零傷亡”、“四無兩零”等等;二是具備實現(xiàn)這一目標(biāo)的具體措施。如本質(zhì)安全礦井的創(chuàng)建;三是具備落實相應(yīng)措施的能力,比如相應(yīng)地保障手段救援能力等;四是取得顯著的安全效果。這和衡量一個人是不是值得信任有許多相通之處。誠信的前提基礎(chǔ)是有信,其次是有履約的能力,三是依諾而成。這里要說明的是能力問題,一個人是不讓他人讓社會信任,除了主觀上有全面按照嚴(yán)守諾言的主觀意愿,客觀上還必須具有相應(yīng)的能力,否則就難以樹立起誠信的形象。比如品行習(xí)練的“信任背摔”項目中,測試者敢于朝后倒下,把后背于人,重要的基礎(chǔ).是伙伴們聲音一致的承諾。也就是說是誠信的力量給了測試者信心和勇氣。但若后面接他的人是一群幼兒園的孩子,聲音或許更加宏亮整齊,甚至也不乏真誠,但肯定贏不來測試者的信任。其原因就在于那些孩子雖然有真誠的承諾但卻沒有兌現(xiàn)承諾的能力。所以一定要強(qiáng)調(diào)履約能力。對安全誠信企業(yè)來說,就是不僅要有安全的諾言和信心,還必須有兌現(xiàn)諾言的能力。綜而述之,安全誠信企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)集中概括為:一想二諾三做四兌現(xiàn)。想,就是要有成為安全企業(yè)的主觀意愿;諾,就是要有實實在在的目標(biāo)內(nèi)容;做,就是要有做的措施和能力;兌現(xiàn),就是必須真正實現(xiàn)預(yù)定的安全目標(biāo)。
    物以稀為貴。當(dāng)誠信被賦于更高的地位加以強(qiáng)調(diào)之時,也往往是誠信缺失嚴(yán)重之日。市場經(jīng)濟(jì)帶來了經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,但毋容諱言也出現(xiàn)了隱瞞欺詐、假冒偽劣、弄虛作假等伴生物,造成了誠信的缺失。煤礦企業(yè)則在礦難頻發(fā)、礦主無良等一些“血色”現(xiàn)象的反復(fù)皴染中安全形象嚴(yán)重受損。這既與黨和國家科學(xué)發(fā)展的總體要求相悖,事實上也影響制約了煤炭企業(yè)自身的發(fā)展。因此可以說,創(chuàng)建安全誠信企業(yè)既是社會(公眾)對煤礦企業(yè)的期盼,也是企業(yè)進(jìn)步過程中的一種理性追求。
    誠信,一般來說屬于道德的范疇,應(yīng)該是一種品質(zhì)的自我錘練,它最動人的光輝來自于道德的約束力和文化的影響力。但在現(xiàn)代社會,誠信的許多內(nèi)容也已被納入法律和制度調(diào)控之中。比如,我國《合同法》第42條規(guī)定,當(dāng)事人在訂立合同中有違背誠實信用原則的行為和侵犯相對人商業(yè)秘密的行為,應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠袚?dān)賠償責(zé)任。即體現(xiàn)了法律對誠信的剛性約束。
    安全誠信是關(guān)于以安全為要義的誠信,既有相應(yīng)的道德涵義,也有明顯的法律特征。據(jù)此可以證明,安全誠信的創(chuàng)建,既包括對相應(yīng)法律制度的遵守,是法律制度建設(shè)的重要部分,又展示了其道德文化的影響力,是對制度建設(shè)的補(bǔ)充和提升。它更加強(qiáng)調(diào)主動意識乃至自動意識的作用,是更高層次的安全文化,相較于單一的制度的制訂、遵守和考核是一種進(jìn)步,是制度到文化的進(jìn)步,也是被動到自動的進(jìn)步。據(jù)此,可以更加科學(xué)地界定出創(chuàng)建安全誠信企業(yè)和創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)的關(guān)系。
    創(chuàng)建安全誠信企業(yè)的主體在于企業(yè)。企業(yè)的安全誠信取決于兩個方面。一是相對于社會的安全誠信,二是相對于職工的安全誠信。順序結(jié)構(gòu)上亦包括兩個方面的內(nèi)容:一是有諾,二是踐諾。企業(yè)對社會的安全誠信內(nèi)容大致應(yīng)包括遵紀(jì)守法、消弭隱患、保證投入、健全制度、措施到位、救援有效等等。企業(yè)對職工的安全誠信內(nèi)容大致應(yīng)包括生命至上、安全為天、施教在前、規(guī)范告知、系統(tǒng)可靠、保障有力等等。我們知道企業(yè)中人是最具活力最具主動性的因素,所以安全誠信企業(yè)的創(chuàng)建需要更加積極地調(diào)動起人的積極性。涉及到兩個關(guān)鍵面的人的安全誠信。一是管理者的安全誠信,包括其對企業(yè)和員工兩個方面的關(guān)系;二是員工的安全誠信,包括對企業(yè)和家庭的安全誠信。深層次還包括所有人員(管理者和一般員工)自我安全的誠信。
    企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計篇十三
    自鎮(zhèn)海煉化、儀征化纖、江蘇油田和天津石油20xx年10月erp試點(diǎn)成功以來,包括金陵石化在內(nèi)的中石化股份公司企業(yè)90%以上的單位在使用erp系統(tǒng)。從石化行業(yè)特點(diǎn)來說,已覆蓋了煉化、化纖、油田和銷售的各個企業(yè)集團(tuán)板塊;從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理方面來說,已涵蓋了包括生產(chǎn)經(jīng)營、會計核算、采購管理、銷售管理、項目管理等各個主要環(huán)節(jié)。
    erp系統(tǒng)是企業(yè)實現(xiàn)信息化管理的必不可少的工具,已成為石化企業(yè)重要的內(nèi)部管理平臺。已上線的企業(yè)用戶,可以對各個業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行綜合實時查詢、對比和分析,及時掌握查詢對象的信息變化情況。
    erp系統(tǒng)模塊,涵蓋了效能監(jiān)察工作的各個方面,包括財務(wù)(fi)、成本費(fèi)用管理(co)、銷售管理(sd)、采購管理(mm)、工廠維護(hù)(pm)、生產(chǎn)計劃(pp)、項目管理(ps)、物料管理(mro)、資金管理(tr)等方面。
    erp系統(tǒng)具有如下特點(diǎn):1、erp_ais系統(tǒng)具有多條件查詢、數(shù)據(jù)組合、排序、計算、分析、報表數(shù)據(jù)導(dǎo)出等功能,及時、準(zhǔn)確獲得被監(jiān)察部門數(shù)據(jù)信息;2、檢查人員通過綜合利用各種查詢和分析功能,并結(jié)合線下查閱規(guī)章制度、合同協(xié)議、文件及其它相關(guān)文字資料,實物觀察、盤點(diǎn)等方式方法,更好地完成對采購管理、銷售管理以及財務(wù)控制等各個方面的全方位的監(jiān)督。
    隨著企業(yè)信息化技術(shù)的發(fā)展,對國有企業(yè)開展效能監(jiān)察工作在監(jiān)察效率、效果方面的要求更加嚴(yán)格。金陵石化在對效能監(jiān)察項目實施過程中,監(jiān)察處領(lǐng)導(dǎo)高度重視利用信息化手段開展效能監(jiān)察工作,努力借鑒企業(yè)erp信息系統(tǒng)平臺,穩(wěn)步推進(jìn)該系統(tǒng)在效能監(jiān)察中的應(yīng)用。erp系統(tǒng)已成為企業(yè)開展效能監(jiān)察工作不可缺少的專業(yè)工具。金陵石化在實施效能監(jiān)察過程中,積極發(fā)揮erp系統(tǒng)在效能監(jiān)察中的作用,提高了監(jiān)察效率,及時發(fā)現(xiàn)并糾正監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的管理漏洞,更加有效地發(fā)揮了監(jiān)督、保證和促進(jìn)作用。
    企業(yè)效能監(jiān)察是企業(yè)內(nèi)部綜合性的監(jiān)督,是推進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化管理的重要手段,也是企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察工作融入企業(yè)管理和服從服務(wù)于企業(yè)改革發(fā)展大局,實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值的有效途徑。20xx年,根據(jù)中石化集團(tuán)公司監(jiān)察局和*市工交紀(jì)工委的要求,金陵石化公司效能監(jiān)察立項共計13項,效能監(jiān)察范圍涵蓋了項目建設(shè)、產(chǎn)品銷售管理、物資采購管理、煤炭、節(jié)能減排、安全環(huán)保、投資清理等各個方面。目前,企業(yè)效能監(jiān)察的項目較多,效能監(jiān)察質(zhì)量、效率亟待提高。erp系統(tǒng)在金陵石化公司成功上線后,為開展效能監(jiān)察各個項目提供了有效的幫助,主要體現(xiàn)在獲取監(jiān)察項目動態(tài)信息上。具體說來,erp系統(tǒng)可廣泛應(yīng)用于以下監(jiān)察項目:
    計劃、合同、價格以及交貨四個重要環(huán)節(jié)。根據(jù)《中國石化物資采購效能監(jiān)察管理方案》中監(jiān)察點(diǎn)的具體要求,利用庫存和采購管理(mm)模塊的相關(guān)功能,對采購管理的以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)核查:1、核查當(dāng)月物資的采購計劃,抽查某項物資的采購是否超計劃采購,如超計劃采購,監(jiān)察人員可及時詢問采購主管人員,避免浪費(fèi);2、查詢某項采購訂單的價格。erp_ais可以實時查詢物資采購價格,包括跨歷史年度采購信息的查詢,并提供簡要的對比分析,便于及時找出差距分析價格高低的原因;3、查詢合同執(zhí)行的情況??芍苯硬樵児?yīng)商執(zhí)行合同的情況,包括交貨驗收、付款審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。結(jié)合線下開展的物資招標(biāo)情況,及時掌握供應(yīng)商資信狀況,對不合格供應(yīng)商及時清除資源市場;4、查詢物資使用及庫存情況。實時查詢公司倉庫物資庫存情況,個別物資庫存數(shù)量是否過高,是否存在超庫存限額采購的情況,是否存在長期的積壓物資,對積壓物資采購部門是否妥善處理等。
    (二)銷售管理項目。由于我公司產(chǎn)品數(shù)量種類較多,不可能對所有產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)管,20xx年主要選取液化氣產(chǎn)品進(jìn)行銷售方面的監(jiān)察。產(chǎn)品銷售是企業(yè)效益的主要來源,在對液化氣銷售管理效能監(jiān)察工作中,我們主要通過erp_ais系統(tǒng)的銷售管理(sd)模塊來來實現(xiàn)監(jiān)察目標(biāo)的。根據(jù)20xx年公司制定的《液化氣銷售管理效能監(jiān)察方案》的各個監(jiān)察點(diǎn)的要求,通過銷售管理(sd)模塊對以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行不定期的核查:1、液化氣采購訂單的控制。對根據(jù)銷售合同產(chǎn)生的訂單是否按產(chǎn)品銷售計劃進(jìn)行,發(fā)貨數(shù)量是否設(shè)定限制,是否存在超訂單發(fā)貨的現(xiàn)象;2、液化氣銷售價格管理。查詢液化氣銷售報表,核查同一期間發(fā)貨發(fā)貨價格是否一致,結(jié)合價格審批小組定價水平,分析銷售價格是否存在明顯的讓利行為,讓利情況是否履行特定的審批手續(xù)等:3、客戶資信管理。查詢客戶自然情況,了解客戶資質(zhì)、資信狀況,同時,通過對客戶財務(wù)往來賬的查詢,核查是否對特定進(jìn)行客戶賒銷,客戶連續(xù)賒銷期限是否超過一定期限,賒銷行為是否履行審批手續(xù)。
    (三)工程建設(shè)項目。工程建設(shè)跨越周期長,需要對工程招標(biāo)、工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、施工方履約等情況進(jìn)行全面監(jiān)察。20xx年,金陵石化公司效能監(jiān)察在工程建設(shè)項目方面主要是對px工程項目建設(shè)進(jìn)行專項的效能監(jiān)察。通過erp_ais系統(tǒng)項目管理(ps)模塊的相關(guān)功能,主要對項目投資計劃、進(jìn)度、交付以及對施工方付款履約等監(jiān)察點(diǎn)進(jìn)行核查,通過線下參與招標(biāo)、工程質(zhì)量專業(yè)檢查等工作,實現(xiàn)對項目資金的全程監(jiān)管。erp系統(tǒng)的工廠維護(hù)(pm)模塊,能夠?qū)崿F(xiàn)對相關(guān)部門修理費(fèi)用執(zhí)行情況的進(jìn)行有效分析,找出修理費(fèi)是否按照規(guī)定用途使用,是否存在項目資金占用修理費(fèi)用等現(xiàn)象。
    另外,可以通過成本費(fèi)用管理(co)模塊對煉油加工費(fèi)用、人工成本、制造費(fèi)用等執(zhí)行情況進(jìn)行分析;通過資金管理(tr)模塊可以對企業(yè)執(zhí)行資金計劃情況進(jìn)行全面反映;對業(yè)務(wù)招待費(fèi)用、辦公費(fèi)用等費(fèi)用的專項監(jiān)督可以通過系統(tǒng)直接獲取數(shù)據(jù),保證了監(jiān)察數(shù)據(jù)的真實性、完整性和可靠性。
    erp系統(tǒng)構(gòu)建了企業(yè)的信息平臺,能夠更好地實現(xiàn)部門之間的信息共享,減少重復(fù)監(jiān)督,提高監(jiān)察效率,通過erp系統(tǒng)的使用,能夠及時掌握被監(jiān)察項目的動態(tài)數(shù)據(jù),減少被監(jiān)察單位的工作量。erp系統(tǒng)具有較強(qiáng)的篩選和分析功能,可以實現(xiàn)實時監(jiān)督和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,有利于監(jiān)察部門及時發(fā)現(xiàn)并糾正監(jiān)察過程中發(fā)現(xiàn)的問題。
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視是推進(jìn)erp系統(tǒng)廣泛應(yīng)用的組織保障。金陵石化公司領(lǐng)導(dǎo)歷來重視企業(yè)信息化建設(shè),erp系統(tǒng)上線以后,監(jiān)察處領(lǐng)導(dǎo)及時督促有關(guān)人員更新觀念,提高對erp知識的掌握,并加強(qiáng)與信息部門聯(lián)系,申請了監(jiān)察部門專門用戶,信息管理部門也按照效能監(jiān)察工作的需求給監(jiān)察部門設(shè)置了特定的查詢權(quán)限;二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)是提高erp系統(tǒng)使用效果的關(guān)鍵。加強(qiáng)對erp知識的學(xué)習(xí),主動向?qū)I(yè)部門取經(jīng),通過系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及開展經(jīng)常性的業(yè)務(wù)交流,監(jiān)察人員掌握了erp方面的專業(yè)知識,熟練發(fā)揮erp系統(tǒng)在企業(yè)效能監(jiān)察中的作用。三、部門協(xié)作是全面發(fā)揮erp系統(tǒng)信息共享的橋梁。通過信息部門的技術(shù)支持以及與審計、財務(wù)等部門的業(yè)務(wù)溝通,實現(xiàn)內(nèi)部信息的共享,提高了工作效率,促進(jìn)效能監(jiān)察工作的深入有效開展。
    erp系統(tǒng)的實施,更新了企業(yè)管理理念,摒棄了落后管理方式,建立起了新型高效的工作模式,對企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展起到了促進(jìn)和提升作用。通過erp系統(tǒng)的應(yīng)用,金陵石化監(jiān)察部門及時發(fā)現(xiàn)并糾正監(jiān)察中的問題,變事后監(jiān)察為事中、事前監(jiān)察,變被動監(jiān)察為主動監(jiān)察。在對20xx年13個項目中監(jiān)察中,共提出監(jiān)察建議7條,建章立制13項,增加經(jīng)濟(jì)效益、避免經(jīng)濟(jì)損失約44797萬元,促進(jìn)了國有資產(chǎn)保值增值,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
    企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計篇十四
    一、活動目的:
    1、增強(qiáng)公司(或企業(yè))員工的內(nèi)部凝聚力,提升公司(或企業(yè))的競爭力;。
    2、對20xx年公司(或企業(yè))工作進(jìn)行總結(jié),對公司(或企業(yè))業(yè)績進(jìn)行分析。制訂新年公司(或企業(yè))工作總體規(guī)劃,明確新年度工作方向和目標(biāo)。
    3、表彰工作優(yōu)秀的公司內(nèi)部優(yōu)秀員工,通過激勵作用,將全體員工的主觀能動性充分調(diào)動起來,投入到未來的工作之中。
    二、年會主題:******。
    三、年會時間:20xx年月日下午點(diǎn)到點(diǎn)。
    領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目同時聚餐。
    四、年會地點(diǎn):xx酒店x樓xx廳。
    五、年會組織形式:由公司年會工作項目小組統(tǒng)一組織、執(zhí)行。
    六、參加人員:公司領(lǐng)導(dǎo),客戶群;邀請業(yè)界領(lǐng)導(dǎo);公司工作人員;。
    1.會場總負(fù)責(zé):×××。
    主要工作:總體工作協(xié)調(diào)、人員調(diào)配。
    2.策劃、會場協(xié)調(diào)、邀請嘉賓:×××。
    主要工作:年會策劃、會議節(jié)目安排、彩排、舞臺協(xié)調(diào);對外協(xié)調(diào)、現(xiàn)場資訊采集。
    3.人員分工、布場撤場安排***;。
    4.嘉賓接待、簽到:×××。
    5.音響、燈光:×××,會前1小時檢查音響、燈光等設(shè)備。
    6、物品準(zhǔn)備:×××。
    主要工作:禮品、獎品等物品的準(zhǔn)備。
    七、會場布置:
    會場內(nèi):
    方案:
    1、舞臺背景噴畫:
    內(nèi)容:
    文字內(nèi)容:
    2、舞臺懸掛烘托氣氛的紅燈籠;四周墻壁掛烘托節(jié)日氣氛的裝飾。
    3、舞臺兩側(cè)放置易拉寶各n個,內(nèi)容:宣傳企業(yè)文化;。
    文字內(nèi)容:
    會場外:
    1、充氣拱門放置賓館大門外主要通道;。
    2、賓館入口處掛紅布幅;。
    3、賓館內(nèi)放置指示牌;。
    文字內(nèi)容:
    八、年會流程:
    形式:領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目同時公司聚餐;。
    備注。
    1.主持人開場白,介紹到會領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓,邀請領(lǐng)導(dǎo)上臺致辭;。
    2.嘉賓致辭;。
    3.表彰優(yōu)秀員工員工文藝匯演、現(xiàn)場有獎問答、游戲;。
    外請演員表演節(jié)目、中間抽獎;。
    演出內(nèi)容:
    20xx年會節(jié)目單。
    氣氛:歡樂、和諧、熱烈。
    時間:20xx年12月日晚。
    地點(diǎn):宴會廳。
    主辦:。
    承辦:。
    主持人:
    19:00—19:05中國傳統(tǒng)喜慶歌舞(3人組女性合唱,配舞蹈)。
    19:05—19:10主持人開場詞。
    19:10—19:15特色歌舞節(jié)目。
    19:15—19:25本地著名歌手獨(dú)唱(歌曲待定)。
    19:25—19:35領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言,嘉賓發(fā)言表彰優(yōu)秀員工敬酒。
    19:30—19:45游戲及幸運(yùn)抽獎。
    19:45—20:00活力青春動感表演。
    20:05—20:20游戲及幸運(yùn)抽獎。
    20:30—20:40時尚電音組合:。
    20:40—20:45本地特技表演男1人。
    20:45—20:55游戲及幸運(yùn)抽獎。
    20:55—21:00大合唱女5人男5(表示20xx年)。
    21:50—22:05幸運(yùn)抽獎。
    22:05—22:10主持人致結(jié)束詞。
    20xx年迎春聯(lián)歡年會物品準(zhǔn)備(建議)。
    類別。
    名稱。
    內(nèi)容。
    份數(shù)。
    1.員工激勵獎。
    2.幸運(yùn)抽獎獎品。
    特等獎一等獎。
    二等獎。
    三等獎。
    幸運(yùn)獎。
    3.問答題獎:1.搶答獎2.游戲獎3.
    嘉賓紀(jì)念品參加紀(jì)念品。
    參與獎。
    企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計篇十五
    根據(jù)《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈市工業(yè)企業(yè)問題清單制度〉的通知》要求,結(jié)合我縣實際,現(xiàn)將前期企業(yè)走訪調(diào)研落實情況報告如下:
    在全市工業(yè)大會召開后,縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即召開會議傳達(dá)貫徹,成立由縣長為組長,縣人大、政府、政協(xié)分管為副組長,相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的規(guī)上工業(yè)企業(yè)調(diào)研工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣經(jīng)商局,負(fù)責(zé)辦公室日常工作。
    從4月4日至4月15日,分4個小組,由縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊,園區(qū)管委會、政府辦、安監(jiān)局、環(huán)保局、經(jīng)商局、所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)等單位參加,對全縣規(guī)上工業(yè)企業(yè)進(jìn)行實地調(diào)研,掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀,了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難和問題。此次調(diào)研活動,共走訪企業(yè)51戶,收集到困難或問題97條,其中,非市場因素70條,主要集中在土地問題、資金問題、辦理兩證問題上。
    根據(jù)調(diào)研走訪情況,針對收集疏理的企業(yè)困難和問題類別,對非市場因素部分,按一企一策要求,縣政府共出臺了19份紀(jì)要,分別予以安排落實。庚即,各部門按照紀(jì)要要求,逐個對企業(yè)問題進(jìn)行解決。截止目前,我縣已解決困難和問題60余條,其余困難和問題正在協(xié)調(diào)解決中,無請求市政府協(xié)調(diào)解決事項。
    企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計篇十六
    近年來,隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,跨國關(guān)聯(lián)企業(yè)間的關(guān)聯(lián)交易行為越來越普遍,給稅務(wù)管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。本文對跨國關(guān)聯(lián)交易稅務(wù)管理中存在的問題進(jìn)行分析,并結(jié)合實際,談?wù)勗诨鶎佣悇?wù)機(jī)關(guān)如何完善稅收制度,應(yīng)對跨國企業(yè)關(guān)聯(lián)交易、開展反避稅工作的必要性。
    關(guān)聯(lián)交易的載體是關(guān)聯(lián)企業(yè),只有關(guān)聯(lián)企業(yè)之間才能發(fā)生關(guān)聯(lián)交易。關(guān)聯(lián)企業(yè)是指與其他企業(yè)之間存在直接或間接控制關(guān)系或重大影響關(guān)系,根據(jù)這種關(guān)系可能轉(zhuǎn)移資產(chǎn)和利潤并從中獲取利益的企業(yè)。
    關(guān)聯(lián)交易是指在關(guān)聯(lián)企業(yè)之間發(fā)生轉(zhuǎn)移資源或義務(wù)的事項,是指一公司或其附屬公司與在該公司直接或間接擁有權(quán)益、存在利害關(guān)系的關(guān)聯(lián)企業(yè)之間所進(jìn)行的交易。關(guān)聯(lián)交易的形式和內(nèi)容主要包括以下幾個方面:一是有形財產(chǎn)的購銷、轉(zhuǎn)讓和使用,包括房屋建筑物、交通工具、機(jī)器設(shè)備、工具、商品(產(chǎn)品)等有形財產(chǎn)的購銷、轉(zhuǎn)讓和租賃業(yè)務(wù);二是無形資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓和使用,包括土地使用權(quán)、版權(quán)(著作權(quán))、商標(biāo)、牌號、專利和專有技術(shù)等特許權(quán)和工業(yè)品外觀設(shè)計等工業(yè)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓和使用;三是融通資金,包括各類長短期資金拆借和擔(dān)保、有價證券的買賣及各類計息預(yù)付款和延期付款等業(yè)務(wù);四是提供勞務(wù),包括市場調(diào)查、營銷、管理、行政事務(wù)、技術(shù)服務(wù)、維修、設(shè)計、咨詢、代理、科研、法律、會計事務(wù)等服務(wù)的提供。
    由于關(guān)聯(lián)關(guān)系的存在,關(guān)聯(lián)交易將對關(guān)聯(lián)企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果產(chǎn)生一定的影響。非關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的交易一般按照公允市價進(jìn)行,但是,由于關(guān)聯(lián)企業(yè)之間存在特殊的關(guān)系,因而關(guān)聯(lián)企業(yè)之間交易的定價較為靈活,往往高于或低于公允市價,在有些情況下,甚至與公允市價相差甚遠(yuǎn)。由于關(guān)聯(lián)交易轉(zhuǎn)讓定價一般構(gòu)成各稅種直接或間接的計稅依據(jù),因此,轉(zhuǎn)讓定價的高低將對稅收產(chǎn)生重要影響??鐕瘓F(tuán)公司經(jīng)常通過在關(guān)聯(lián)企業(yè)間人為地抬高或降低交易價格來調(diào)節(jié)各關(guān)聯(lián)企業(yè)的成本和利潤,以達(dá)到其逃避稅收的目的。目前,轄管區(qū)內(nèi)外資企業(yè)出現(xiàn)虧損面較大、稅負(fù)偏低的問題,與關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的轉(zhuǎn)讓定價是有直接關(guān)系的。一些外資企業(yè)賬面連續(xù)多年虧損卻不斷增資、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,就是因為一部分外資企業(yè)利用轉(zhuǎn)讓定價或者低價向其國外關(guān)聯(lián)公司銷售商品或原材料,或者高價從其國外關(guān)聯(lián)公司進(jìn)口原材料和機(jī)器設(shè)備,或以不合理的價格轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)、提供勞務(wù)等方法逃避我國稅收。這不僅嚴(yán)重?fù)p害我國稅收管轄權(quán)的行使,造成國家稅收的大量流失,而且影響了內(nèi)資企業(yè)的發(fā)展,破壞了公平競爭的市場環(huán)境。
    (一)稅務(wù)機(jī)關(guān)對稅收政策的落實不夠到位?!秶叶悇?wù)總局關(guān)于修訂關(guān)聯(lián)企業(yè)間業(yè)務(wù)往來稅務(wù)管理規(guī)程的通知》(國稅發(fā)[20xx]143號)規(guī)定,“在中華人民共和國境內(nèi),外商投資企業(yè)和外國企業(yè)以外的企業(yè),比照本規(guī)程執(zhí)行”,但在實際工作中,基層稅務(wù)機(jī)關(guān)僅限于表面情況的掌握,而缺少足夠的力量深層次的開展反避稅審計工作。
    (二)外商對外商投資企業(yè)的外購和外銷價格操縱過度。由于我國在對外經(jīng)濟(jì)合作方面起步較晚,外商投資企業(yè)的中方人員對國際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和國際經(jīng)營手法不夠熟悉,在與精通國際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的外商的合作中處于被動地位。外商利用其技術(shù)、設(shè)備、銷售渠道等方面的優(yōu)勢,可以隨意操縱外商投資企業(yè)的進(jìn)銷價格。另外,由于中方人員不了解國際市場行情,在經(jīng)營管理中不能有效決策,只能聽?wèi){外商處斷。例:轄管內(nèi)一個xx現(xiàn)代印刷公司,外方以“海德堡”五色印刷機(jī)器作價20xx多萬元投入,謊稱是世界一流,技術(shù)頂尖,結(jié)果經(jīng)營中由于固定成本多,效益連年虧損,外方一走了之,事后了解到該外方投資者已在機(jī)器上賺足了利潤,投資是假,詐騙是真,從而達(dá)到避稅的目的。
    (三)對轉(zhuǎn)讓定價的防范存在一定困難。跨國公司的轉(zhuǎn)讓定價行為并非單純?yōu)榱吮芏?,而常常是出于?jīng)營管理的需要。相對于變更稅收居所以及通過基地公司等手段,轉(zhuǎn)讓定價更具隱蔽性。稅務(wù)機(jī)關(guān)對轉(zhuǎn)讓定價進(jìn)行調(diào)整的一般做法是核定應(yīng)納稅所得額,但這往往缺乏可比性。如特許權(quán)使用費(fèi)具有不可比的性質(zhì),很難估計專利和專有技術(shù)的價值,因而在征稅問題上容易產(chǎn)生分歧。轉(zhuǎn)讓定價還牽涉到不同國家間稅制結(jié)構(gòu)、稅收立法的差異以及稅務(wù)管理合作存在的實際困難,這些都影響到對轉(zhuǎn)讓定價的防范。
    (四)稅務(wù)機(jī)關(guān)在對關(guān)聯(lián)交易的稅務(wù)管理中存在的問題。
    1、基礎(chǔ)信息管理薄弱。在對外資關(guān)聯(lián)企業(yè)的認(rèn)定方面,關(guān)聯(lián)企業(yè)間發(fā)生業(yè)務(wù)交易的信息申報制度剛剛建立,稅務(wù)機(jī)關(guān)對關(guān)聯(lián)企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程、主要監(jiān)控內(nèi)容、項目、指標(biāo)存在掌握不夠準(zhǔn)確的情況,對采集數(shù)據(jù)的分析利用率較低。
    2、稅務(wù)機(jī)關(guān)對關(guān)聯(lián)企業(yè)的動態(tài)信息,特別是對企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、納稅申報表中的有關(guān)數(shù)據(jù)的分析利用缺乏主動性。
    3、屬地管理弱化了對關(guān)聯(lián)企業(yè)的管理。集團(tuán)企業(yè)的子公司,分布在不同的行政區(qū)域,涉及眾多稅務(wù)機(jī)關(guān)。各稅務(wù)機(jī)關(guān)只管理轄區(qū)內(nèi)的企業(yè),忽視了對集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部關(guān)聯(lián)企業(yè)間業(yè)務(wù)往來的稅務(wù)管理,同時,各稅務(wù)機(jī)關(guān)采集的稅務(wù)管理信息不能共享,多頭采集信息,成本高,浪費(fèi)嚴(yán)重,組織協(xié)調(diào)也困難。
    4、部分稅務(wù)干部,特別是剛參加工作的涉外稅務(wù)管理人員缺乏關(guān)聯(lián)交易調(diào)整的實踐經(jīng)驗,遇到跨國關(guān)聯(lián)交易無從下手,影響了工作的開展。
    (一)完善稅收制度,提高監(jiān)控水平。經(jīng)過多年的工作實踐,各級稅務(wù)機(jī)關(guān)逐步摸索出了加強(qiáng)關(guān)聯(lián)企業(yè)關(guān)聯(lián)交易稅務(wù)管理的有效措施,建立了關(guān)聯(lián)企業(yè)關(guān)聯(lián)交易申報、分析、審計調(diào)整、跟蹤管理的一系列制度,提高了對外資跨國關(guān)聯(lián)企業(yè)關(guān)聯(lián)交易的稅務(wù)管理水平。目前,每年所得稅匯算清繳都要求企業(yè)如實申報關(guān)聯(lián)企業(yè)關(guān)系表,使基層稅務(wù)機(jī)關(guān)及時掌握關(guān)聯(lián)情況,及時監(jiān)控。
    (二)把握重點(diǎn),找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),實施重點(diǎn)關(guān)注。根據(jù)工作實踐,可對下列重點(diǎn)企業(yè)的關(guān)聯(lián)交易實施監(jiān)控和納稅調(diào)整:
    1、生產(chǎn)、經(jīng)營管理決策權(quán)受關(guān)聯(lián)企業(yè)控制的企業(yè)。
    2、與關(guān)聯(lián)企業(yè)業(yè)務(wù)的往來數(shù)額較大的企業(yè)、長期虧損的企業(yè)(連續(xù)虧損2年以上的);
    3、長期微利企業(yè);
    4、跳躍性盈利的企業(yè)(指隔年盈利或虧損,違反常規(guī)獲取效益的企業(yè))
    5、與設(shè)在避稅港的關(guān)聯(lián)企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)往來的企業(yè)、比同行業(yè)盈利水平低的企業(yè)(與本地區(qū)同行業(yè)利潤水平相比)
    6、集團(tuán)公司內(nèi)部比較,利潤率低的企業(yè)(即與關(guān)聯(lián)企業(yè)相比,利潤率低的企業(yè));
    7、巧立名目,向關(guān)聯(lián)企業(yè)支付各項不合理費(fèi)用的企業(yè);
    8、享受法定減免稅或低稅率優(yōu)惠,優(yōu)惠期限屆滿利潤驟降的企業(yè),以及其他有避稅嫌疑的企業(yè)。
    (三)整合信息,逐步充實反避稅信息資料庫。獲取可比信息是轉(zhuǎn)讓定價調(diào)整得以完成的關(guān)鍵因素,拓寬可比信息來源渠道是提高轉(zhuǎn)讓定價工作效率的有效途徑。因此,要及時獲取海關(guān)、工商、銀行、商務(wù)、財政、統(tǒng)計、外匯管理等部門發(fā)布的各類信息,通過企業(yè)產(chǎn)品價格信息采集,因特網(wǎng)和國際稅收情報交換,廣泛收集、分析、整理國內(nèi)外各行業(yè)的貨物價格、無形資產(chǎn)價格、勞務(wù)費(fèi)率、貸款利率、行業(yè)利潤等相關(guān)指標(biāo),不斷充實反避稅信息資料庫。
    (四)規(guī)范操作,不斷完善反避稅工作機(jī)制。
    1、認(rèn)真分析各企業(yè)歷年生產(chǎn)經(jīng)營狀況、各關(guān)聯(lián)交易類型,并與同類企業(yè)進(jìn)行對比,確定存在的避稅疑點(diǎn),提高選案質(zhì)量。
    3、結(jié)合各種調(diào)整方法的適用條件,選用合適的轉(zhuǎn)讓定價調(diào)整方法,合理確定調(diào)整方案。
    4、強(qiáng)化跟蹤管理,鞏固反避稅成果,對確定本年度反避稅對象的企業(yè)跟蹤管理,跟蹤監(jiān)控企業(yè)投資經(jīng)營狀況、關(guān)聯(lián)交易、納稅申報額等指標(biāo)及其變化情況。
    5、推動反避稅工作要上下聯(lián)動形成高水平、高效率的反避稅管理機(jī)制。
    6、對跨區(qū)域或跨國的關(guān)聯(lián)交易,可通過上級稅務(wù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一部署實行協(xié)查聯(lián)查制度,強(qiáng)化稅收監(jiān)控。
    (五)積極開展預(yù)約定價談簽工作。為促進(jìn)轉(zhuǎn)讓定價工作從事后調(diào)整向稅源管理轉(zhuǎn)變,節(jié)約調(diào)查成本,降低稅收風(fēng)險,應(yīng)按照《國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)關(guān)聯(lián)企業(yè)間業(yè)務(wù)往來預(yù)約定價實施規(guī)則(試行)》的通知(國稅發(fā)[20xx]118號)的有關(guān)規(guī)定,借鑒經(jīng)驗,積極受理預(yù)約定價申請,充分準(zhǔn)備相關(guān)資料,認(rèn)真開展審核評估工作,慎重進(jìn)行協(xié)議談簽,嚴(yán)格監(jiān)控執(zhí)行情況,把預(yù)約定價工作向更高層次推進(jìn)。
    (六)加強(qiáng)國際稅務(wù)合作,與有關(guān)國家簽訂避免雙重征稅協(xié)議。通過簽訂避免雙重征稅協(xié)議,既可避免國際稅收磨擦,又能有效地加強(qiáng)國際稅收合作,防止稅收流失或雙重征稅。截至20xx年底,我國已與90多個國家和地區(qū)正式簽署了避免雙重征稅協(xié)議,為保證在國際稅收協(xié)定背景下轉(zhuǎn)讓定價調(diào)整的順利實施,保護(hù)我國的稅收權(quán)益,應(yīng)及時與其他有關(guān)國家簽署國際稅收協(xié)定。另外,還應(yīng)積極進(jìn)行廣泛的國際稅務(wù)合作,如加強(qiáng)稅收情報交換等。
    (七)加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部的配合和協(xié)調(diào),提高基層稅務(wù)反避稅人員素質(zhì)。要進(jìn)一步加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部各部門間的配合和協(xié)調(diào),達(dá)到執(zhí)行稅收政策的融合和統(tǒng)一,形成管理合力。應(yīng)多培養(yǎng)選拔懂外語、精通會計、熟悉國際稅收和具備較高財務(wù)分析能力的高級稅務(wù)管理人員,強(qiáng)化反避稅管理,進(jìn)一步提高反避稅工作水平。