撰寫心得體會能夠更加系統(tǒng)地整理和積累自己的經驗和知識。寫心得體會時，要真實、客觀地總結自己的經歷和感受。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考，一起來看看吧。
銀行法律知識培訓心得體會篇一
法律是社會秩序的保障，對每個人都有重要的影響。然而，由于法律知識的普及程度不高，許多人對法律常識了解甚少，容易陷入無法維護自身合法權益的境地。為了彌補這一問題，我參加了一次教育培訓，提高了自己的法律知識。在這次培訓中，我深刻認識到法律知識的重要性和必要性，同時也意識到自己在法律方面的不足。下面就是我在此次培訓中的心得體會。
二、認識法律的重要性。
在培訓中，我了解到法律對于社會秩序的維護和公平正義的實現(xiàn)起到了至關重要的作用。沒有法律的約束，社會將一片混亂，每個人都以各自的意愿去做事，將難以協(xié)調各種矛盾和爭端。法律的制定和實施能夠為社會帶來秩序和穩(wěn)定，規(guī)范人們的行為，維護公共利益，保護個人權益。因此，了解并學習法律知識，掌握法律常識對每個人都是十分必要的。
三、增強自我保護意識。
通過這次培訓，我認識到應該注重自身的法律保護，提高自我保護意識。我們每個人都有自己的權益和利益需要維護，而法律就是保障我們權益的最有力武器。了解法律常識，知道自己的權益受到侵犯時可以采取何種法律手段進行維權，是保護自己合法權益非常重要的一步。此外，還應學會防范風險，避免因為自己的無知而陷入法律糾紛。
四、促進社會公平正義。
除了保護個人權益外，了解法律還能促進社會公平正義的實現(xiàn)。法律是用來規(guī)范社會行為的準則，它不僅約束個人的行為，也對整個社會起到調節(jié)作用。當大家都能夠遵守法律，積極參與維權行動時，社會才能更加公正，讓每個人都有機會獲得應有的權益。因此，我們應該積極學習法律知識，傳播法律常識，讓更多人了解自己的權益和義務，促進社會公平正義的實現(xiàn)。
五、自身的不足與努力方向。
通過這次培訓，我感受到自身在法律方面的不足。我認識到，學習法律不僅是一種知識的學習，更是一種責任的承擔。在平時的生活中，我應該積極參與到相關法律知識的學習和宣傳中，讓更多人了解法律常識，提高社會法律意識。同時，我也要自己不斷學習，提高自身的法律素養(yǎng)，以便在遇到法律問題時，能夠及時正確地采取行動。我將通過閱讀法律書籍、參加法律講座等方式，努力提升自己的法律知識水平，成為一個有法律素養(yǎng)的公民。
總結：
通過這次教育培訓，我深刻認識到了法律知識的重要性和必要性。了解法律常識不僅可以保護自己的權益，還能促進社會公平正義的實現(xiàn)。我將不斷努力提升自己的法律素養(yǎng)，積極參與到法律知識的學習和宣傳中，為社會秩序的建設和公平正義的實現(xiàn)貢獻自己的一份力量。
銀行法律知識培訓心得體會篇二
為了提高同學們在日常生活中的法律意識、自身權益維護意識；提高自我防范意識，爭做知法、懂法、守法的好公民。我系特邀中級人民法院一級法官，于某某月某某日晚7：00在某某堂舉辦了“大學生與法〞的法律知識講座，這些講座不僅給同學們上了一堂生動活潑的思想教育課，而且對同學們進行了意義深遠的守法教育。
講座的主要內容是圍繞如何增強大學生的法律意識和維權能力，并結合本地實際，針對當前大學生權益受侵害案件、事件的特點和常見的大學生違法犯罪現(xiàn)象，對大學生進行以實用法律知識為主要內容的維權知識教育和技能訓練。幫助大學生區(qū)分合法與非法，學會運用法律武器維護自身權益。通過講法律故事、法律討論、案例分析、法律知識競賽的活動形式，充分調動同學們學習法律知識的積極性，幫助同學們增強了法律意識和掌握根本法律常識，深受大家的好評。通過法官的解讀，使同學們充分認識到日常生活中，防微杜漸，知法懂法的重要性，同時也為今后標準言行，杜絕犯罪，打下了思想和理論根底。
通過此次法律知識講座，使大家明確了學法懂法，知法守法的重要性，進一步激發(fā)同學們學習法律知識的主動性和積極性；進一步增強法制觀念和法律意識。同時同學們也都紛紛表示，這次法律知識講座，使大家懂得了許多的法律知識，要樹立良好學生形象，堅決抵抗不良風氣，機智地防范各種不良行為的侵害，為創(chuàng)造和諧、平安校園作出努力。
聯(lián)系同學們的日常行為表現(xiàn)，比照有關法律條文的規(guī)定，我們不難發(fā)現(xiàn)，在我們身邊或者身上，早已演繹著并且每天還在演繹著許多嚴重違反校紀校規(guī)、違反《大學生守那么》和《大學生日常行為標準》的行為和現(xiàn)象，有的甚至已經瀕臨違法犯罪的邊緣。
凡此種種，無視于別人的人格，無視于社會的約束，無視于法律的存在，令人觸目驚心。對于具有這些現(xiàn)象和行為的同學，如果還不趕快懸崖勒馬，改正自新，不久的將來，等待他的，將不是燦爛的前程和美好的.人生，而是喪失自我、喪失自由的“高墻生活〞和牢獄改造，甚至是珍貴的生命。
青少年猶如初升的太陽，代表著祖國的未來、民族的希望，是社會主義現(xiàn)代化建設事業(yè)的接班人，是振興中華的主力軍。我們應該從小學法，從小知法，從小守法，從小護法，積極做法律提倡的事情，堅決不做法律所不允許做的事情，把握好人生的起跑線。為此，我衷心地希望并告誡大家：
首先，要樹立“知法重要，守法榮耀〞的思想，多學法律知識，早學法律知識，認真學法律知識，以法律知識武裝自己，做法律知識的明白人。
其次，要明確“行為養(yǎng)成習慣，習慣形成性格，性格決定命運〞這句名言的意義，從遵守校紀校規(guī)做起，從遵守《中學生守那么》《中學生日常行為標準》做起，養(yǎng)成良好的行為習慣，做校紀校規(guī)的守護者。
最后，要增強法律素質，自覺抵抗不良因素的誘惑，積極維護并宣傳法律知識，尤其是要向家人宣傳法律知識，杜絕違紀違法行為的發(fā)生，做遵紀守法、護法的好公民。
銀行法律知識培訓心得體會篇三
（一）引言：
近年來，隨著社會的不斷發(fā)展，人們對于財務法律知識的要求越來越高，作為一名現(xiàn)代人，我們不僅要懂得如何掙錢，更要懂得如何保護我們的財富安全。因此，我也參加了一場關于財務法律知識培訓的課程，下面我將分享我的心得體會。
（二）主體部分：
首先，通過本次培訓我深深地認識到了財務法律知識的重要性。在日常生活中，我們的經濟活動和行為都涉及到了財務法律，如何合法合規(guī)地開展個人和企業(yè)財務活動，充分了解和掌握財務法律知識的必要性已經日益凸顯。如此，才能在經濟和社會發(fā)展的長河中穩(wěn)步前行。
其次，在這場財務法律知識培訓中，我學到了許多以前不知道的關于稅收、合同、知識產權等方面的法律知識。在這些講座中，培訓師聚焦了財務的整體規(guī)劃，深入淺出地介紹了典型案例和實戰(zhàn)操作技巧，讓我們掌握到了實用的財務法律知識，突出了實戰(zhàn)性和實用性。
值得一提的是，在本次培訓中我還結交了不少業(yè)內的高人，通過與他們交流學習，我深刻體會到了“眾人拾柴火焰高”的道理。在交流的過程中，我們不僅互相學習和休息，也相互鼓舞和激勵，讓我感受到了一種新的動力和動力。正是這種集體開發(fā)的氛圍，為我們今后的財務活動提供了一個共同的平臺，營造了一個共同的訴求。
（三）結論：
總之，我認為，這次財務法律知識培訓對于我們的逐步成長和發(fā)展有著積極的影響，我們更加了解了財務法律在我們日常生活中的重要性，從中學習到了大量實用性的知識，也收獲了不少人脈資源。我們應當繼續(xù)不斷學習和交流，在今后的生涯中將所學所得發(fā)揮到更高的價值。
（四）啟示：
在今后的學習、工作和生活中，我們應該不斷充實自己，在財務法律知識這一領域上更加深入地學習和實踐，以推進我們自己和我們的企業(yè)的發(fā)展。學習財務法律知識，并將其融入到我們日常經濟活動中，不僅能使我們在經濟方面獲得更大的收益，也能夠在法律方面更加安全、合法地開展經營活動。
（五）建議：
在社會的進步和發(fā)展的新形勢下，我們需要建立長期的學習機制，以保持快速學習和便捷實踐。同時，積極倡導合規(guī)經濟、法制意識、風險防范和責任共同體等新觀念，充分合理地利用財務法律知識，從而讓財富得以穩(wěn)健增值和安全保障。
銀行法律知識培訓心得體會篇四
增強使命感，是學好法、用好法的前提。自覺學習法律、宣傳法律、貫徹法律，關鍵是要提高思想認識，認識有多深，決心就有多大。我認為要增強自己的法制觀念、提高法律素質，具體應該做到：
〔一〕依法治國有目標。
建設社會主義法治國家已確定為黨和國家的根本方略，并寫進了憲法，依法治國的核心是依法治“官〞，從“人治〞走向法治，從注重依靠行政手段管理向注重依靠法律手段管理，這就需要有一支法律素質較強的領導干部隊伍，才能確?！坝蟹梢?、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必糾〞方針的落實。
〔二〕素質教育的需要。市場經濟就是法制經濟。為標準社會主義市場經濟，我國先后制定了近四萬部法律法規(guī)和規(guī)章，其中有80%以上是由政府執(zhí)行的，特別中央提出以人為本，提倡素質教育的今天，作為教師要掌握學生的成長規(guī)律，進行科學的管理是時代的要求。
〔三〕自身建設有要求。
教師，特別是班主任老師是班級的組織者、管理者和決策者，也是學校建設的骨干力量，學法用法這個頭帶得好不好，自身法制觀念強不強，嚴格執(zhí)法做不做得到，直接影響到班級的管理水平和班風的形成，對學生的成長進步有益，對教師的素質提高同樣有很大的幫助。
〔四〕學生家長有愿望。
通過多年來法制教育，廣闊學生家長既要求學校依法治校，同時也要求教
師合理管理好班級和學生。據(jù)統(tǒng)計，在上訪案件中有百分之七十左右涉法，同時“家長告學校，老師〞的案件也逐年增多，這進一步說明教師學習法律不是可學不可學，而是非學不可，勢在必行，必須擺上重要的議事日程，作為一件大事來抓。
在學法上，我堅持緊貼實際，持之以恒，與時俱進，扎實高效，法律素質得到不斷提高。學法要突出重點。我重點憲法，法學根底理論，以及教師法，教育法等有關內容。通過學習，我進一步明確了社會主義現(xiàn)代化建設與民主法制的關系，正確理解了依法治國與社會主義經濟開展的關系，依法治國與以德治國的關系，明確了依法治校，科學管理班級的重要意義！
學法是前提，用法是目的。
只有將學法與用法有機結合起來，才能推進各項事業(yè)順利健康開展。在學法用法過程中，我堅持學用結合、學以致用，努力做到“研究問題先學法，制定決策遵循法，解決問題依照法，言論行動符合法〞。在用法方面，我的'體會是要做到“三個堅持〞。一是堅持依法進行決策。我把遵守法律貫穿于班級管理的全過程，通過管理法制化，實現(xiàn)了決策的科學化、標準化。充分調動了學生學習的積極性和遵紀守法的自覺性，確保了班級管理的持續(xù)性和連續(xù)性。二是堅持依法推開工作。多年的班主任工作使我深深的體會到作為教師言行舉止是無聲的命令，身教遠重于言教，要求學生做到的我首先做到，為搞好班級的管理，推動全面工作起到了明顯的推動作用。三是堅持依法解決問題。班里的學生出問題是正常的事情。不出問題才不正常。每當這時候，我嚴格按照學校的管理制度進行教育，使孩子們知道什么是對的，什么錯的，什么能做，什么不能做，做到防微杜漸，確保了各類平安事故的發(fā)生。
銀行法律知識培訓心得體會篇五
近年來，企業(yè)的日常經營中財務法律問題越來越復雜，管理人員對財務法律知識的需求量也越來越大。因此，財務法律知識培訓成為了企業(yè)重要的內部培訓內容之一。財務法律知識培訓主要包括財務法律基礎知識、稅務政策、國際貿易法等內容。通過財務法律知識培訓，企業(yè)管理人員可以更好地把握財務管理和稅務籌劃的方向，提高企業(yè)法律合規(guī)水平，減少企業(yè)的經營風險。
第二段：對財務法律知識培訓的學習體驗和反思
參加過財務法律知識培訓的我深刻感受到了其重要性和實用性。通過一些法律案例的分析和討論，我們學習到了企業(yè)在財務管理中可能會遭遇的法律問題，并了解了如何合法、合規(guī)地處理這些問題。在學習過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對一些法律概念的理解有偏差，需要更加深入地學習和掌握。因此，我將在以后的工作中更注重遵守國家法律法規(guī)，避免不必要的風險。
第三段：談談財務法律知識的應用場景和意義
財務法律知識在企業(yè)日常經營中的應用非常廣泛。例如，在資本市場上，企業(yè)需要遵守證券法、公司法、刑法等相關法律法規(guī)；在稅務管理上，企業(yè)需要了解和遵守稅法、財稅條例、企業(yè)所得稅法等法律法規(guī)；在跨境貿易中，企業(yè)還需要熟悉國際貿易法等國際法律法規(guī)。這些財務法律知識的掌握不僅有助于企業(yè)避免經營風險和法律糾紛，還能為企業(yè)在市場競爭中贏得優(yōu)勢，提高企業(yè)的經濟效益。
第四段：談談如何提高財務法律知識的學習效果
財務法律知識的學習是一個不斷積累的過程。以下幾點是提高財務法律知識學習效果的建議：
1.及時復盤，強化記憶。培訓后，應該及時對所學知識進行復盤和總結，強化記憶。
2.多角度學習，全面掌握。在學習過程中，應該從多個角度出發(fā)，多角度學習，全面掌握所學知識。
3.實踐運用，掌握技能。財務法律知識的學習要落實到實際工作中，不斷實踐運用，才能掌握應對實際工作中出現(xiàn)的財務法律問題的技能。
第五段：總結財務法律知識培訓對個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的重要作用
財務法律知識培訓對于企業(yè)管理者的個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展都具有非常重要的作用。對于個人而言，財務法律知識的學習可以提高個人素質，提高企業(yè)管理者的法律合規(guī)意識，增強對風險的識別能力和應對能力；對于企業(yè)而言，財務法律知識的掌握可以降低企業(yè)的運營風險，提高企業(yè)整體經濟效益，促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。因此，我們應該持續(xù)加強財務法律知識的學習和應用，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出積極的貢獻。
銀行法律知識培訓心得體會篇六
法律不僅是社會秩序的守護者，也是人們行為準則的指引。隨著社會的發(fā)展，人們對法律的需求也變得越來越強烈。為了提高公民的法律意識和法治素養(yǎng)，教育培訓法律知識顯得尤為重要。近期，我參加了一次教育培訓法律知識的活動，并從中獲得了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對于教育培訓法律知識的體會和心得。
首先，教育培訓法律知識必須立足于實際，注重創(chuàng)造性教學。在這次培訓中，我了解到法律并不是一項抽象的理論，而是與人們的生活息息相關。教育培訓法律知識應該突出法律的實用性，將法律概念和原理與實際案例相結合，讓學員能夠真正理解法律的應用。此外，培訓師還要運用創(chuàng)造性的教學方法，如案例分析、游戲模擬等，激發(fā)學員的學習興趣和參與度。通過將理論知識與實際案例相結合，培訓師可以提高學員的學習效果，讓他們更好地理解并運用法律知識。
其次，教育培訓法律知識需要重視互動和參與。培訓課程不應該是一種單向傳授，而是要給予學員更多的參與和互動的機會。在這次培訓中，我們組織了小組討論、角色扮演等活動，讓學員能夠積極參與進來，發(fā)表個人觀點和建議。通過這種互動和參與，學員能夠更好地理解法律知識，培養(yǎng)他們的批判思維和解決問題的能力。同時，互動和參與也能夠增強學員的學習興趣，提升培訓效果。
再次，教育培訓法律知識需要注重實踐和實操。在學習法律知識的過程中，理論知識固然重要，但只有將其落地應用才能更好地發(fā)揮其作用。在培訓活動中，我們進行了很多實踐練習，如模擬法庭、法律案例解析等，讓學員能夠親身體驗和應用法律知識。通過實踐和實操，學員能夠更加深刻地理解法律的實質和運作機制，培養(yǎng)自己的實際操作能力。
此外，教育培訓法律知識要注重個性化教育。每個人的法律意識和法治素養(yǎng)的差距是不可忽視的，因此教育培訓要根據(jù)不同學員的實際情況進行個性化的教育。這次培訓中，我們進行了學員的分組，根據(jù)學員的法律基礎、職業(yè)特點等因素進行不同程度的教學。個性化教育能夠更好地滿足學員的需求，提高培訓效果。同時，我們還提供了追問答疑等方式，及時解決學員在學習過程中遇到的問題，幫助他們更好地理解和掌握法律知識。
最后，教育培訓法律知識還需要持續(xù)跟進和評估。教育培訓不應該是一次性的，而是需要持續(xù)跟進和評估。通過不斷的追蹤調查和評估，我們可以了解學員的學習情況和效果，并及時對培訓方案進行調整和改進。同時，持續(xù)跟進和評估還能夠幫助學員鞏固和深化所學的法律知識，將其運用到實際生活中，形成長久的法治習慣。
綜上所述，教育培訓法律知識是提高公民的法律意識和法治素養(yǎng)的重要手段。在培訓過程中，我們要注重實踐、互動和個性化教育，持續(xù)跟進和評估培訓效果。只有這樣，我們才能夠更好地促進法治理念的普及，提升整個社會的法治素養(yǎng)。
銀行法律知識培訓心得體會篇七
作為一名企業(yè)財務人員，不僅需要關注財務核算，還需要具備一定的法律知識，以保證企業(yè)財務活動的合法性和規(guī)范性。近日，本人參加了一場關于財務法律知識培訓，獲得了不少收獲和體會，分享一下心得。
第二段：對于法律知識的重視。
在培訓中，我深刻意識到財務人員需要具備的法律知識和技能。比如企業(yè)合同的簽訂、經濟犯罪的防范等，都需要財務人員具備相應的法律知識才能做好工作。同時，法律的改變也會直接影響到企業(yè)財務活動，因此財務人員要始終關注法律市場變化，避免因法律問題而影響企業(yè)的正常運營。
第三段：對于稅務管理的重視。
稅務管理是企業(yè)財務工作中的一個重要環(huán)節(jié)，是政府財政收入的重要來源。因此，學習稅務法律知識，了解稅收政策及其變化，做好企業(yè)納稅申報、避稅等工作成為財務人員必不可少的職責。培訓中，我了解到了稅務的各種政策和政策的實施，了解了企業(yè)的納稅申報流程和注意事項，這對我今后的工作將非常有幫助。
第四段：對于合規(guī)風險防范的重視。
隨著財經風險的增加，企業(yè)要想保持健康、穩(wěn)定的發(fā)展，就需要合規(guī)經營，防范經濟風險。培訓中，專家講解了國家法律法規(guī)的重要性，以及如果企業(yè)操作不當會導致慘重的后果。財務人員應該將合規(guī)經營作為企業(yè)的基石，對企業(yè)的財務管理、合同管理、稅務管理等方面進行全面掌握和風險預測。
第五段：總結。
財務人員不斷增長法律知識，對企業(yè)財務管理非常重要。在培訓中，我認識到了法律的重要性，避免了錯誤的操作和風險，使企業(yè)的財務工作更加規(guī)范和有機。因此，我們應該持續(xù)學習和研究財務法律，鍛煉能力和增強競爭力，為企業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
銀行法律知識培訓心得體會篇八
近年來，隨著社會的不斷發(fā)展和進步，我們的法治意識也日漸增強。在這個法治社會中，每個公民都有權利也有責任了解和學習法律知識。為此，各種教育培訓機構和活動也不斷涌現(xiàn)，以提高人們的法律素養(yǎng)。在參加教育培訓法律知識的學習和實踐中，我深刻體會到了法律對社會的重要性，并形成了自己的一些心得體會。
首先，學習法律知識讓我們更加了解社會法律制度的構建和運行機制。在接受法律知識的學習過程中，我清楚地認識到法律是一種有序和公正的規(guī)范，是社會秩序的保障。只有遵守法律規(guī)定，社會才能更加安全和穩(wěn)定。而逆之，如果違法亂紀，必將付出相應的法律代價。因此，學習法律知識不僅讓我認識到了法律的重要性，也讓我更加珍惜社會穩(wěn)定和秩序的可貴。
其次，通過教育培訓法律知識的學習，我對自己的法律權益有了更加清晰的認識。在學習的過程中，我了解到了我作為一名公民和消費者的基本權益，包括知情權、自由選擇權、合法權益等。學習法律知識使我明白了法律的保護和支持是對我個人自由和權益的最大保障。因此，我更加愿意主動維護自己的法律權益，如果遇到侵權行為，我會毫不猶豫地采取相應的法律手段維權，讓自己不再受到侵害。
再次，教育培訓法律知識讓我認識到法律的公正和平等原則在社會中的重要性。法律的公正和平等原則是法治社會的基石，是保障社會正義的根本保證。學習法律知識使我對法律的公正性有了更加深入的認識，讓我明白了法律對每一個人都是平等適用的。無論社會地位、財富身份，每個人在法律面前都應該受到平等對待，都享有平等的權益。只有這樣，社會才能更加和諧進步。因此，我會在日常生活中積極倡導法律公正和平等原則，為構建一個更加公正和諧的社會貢獻自己的力量。
最后，通過參加教育培訓法律知識的學習，我更加深刻地理解到法律是保障人們幸福生活的重要力量。法律是社會發(fā)展的重要支撐，是推動社會和諧的重要力量。只有履行法律的職責和義務，才能為自己和他人創(chuàng)造一個更加安全、幸福的生活環(huán)境。學習法律知識讓我更加重視法律，深知法律的重要性。在日常生活中，我會更加自覺地遵守法律法規(guī)，積極發(fā)揮自己的作用，為法治社會的建設貢獻自己的一份力量。
總之，通過教育培訓法律知識的學習，我深刻體會到了法律在社會中的巨大作用，并形成了自己的一些心得體會。我明白了學習法律知識對于每個人的重要性，了解了自己的法律權益，認識到了法律的公正和平等原則，同時也更加珍惜和尊重法律的重要性。我相信，在全社會共同努力下，我們一定能夠建設一個更加法治、公正和和諧的社會，共享法治帶來的幸福和安寧。
銀行法律知識培訓心得體會篇九
20xx年x月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx銀行xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一年半了，在這短短的半年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx銀行的激人奮進的工作氛圍中，在主管和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。半年來，在xx銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的興業(yè)之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐更加堅定，更加充滿信心。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作，柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名xx員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務時展示我行良好服務的文明窗口，所以我每天都以飽滿的人情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。進入xx銀行伊始，我被安排在現(xiàn)今出納崗位。常常聽別人說：現(xiàn)今出納是個繁瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸。當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得最好。平時積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。
我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。今年三月份，我被安排做交換崗。這是一個業(yè)務量更大，熟練度要求更高的崗位。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，我也漸漸的明白柜員這一看似簡單的工作也充滿著挑戰(zhàn)，重要的是如何將它做的更好。
經過這一年的磨練，我發(fā)現(xiàn)我有很多方面需要去完善。在工作上，我有過幾次失誤，例如收費有誤，支票審核不嚴謹?shù)鹊龋@說明在業(yè)務知識上，我還需要不斷學習。在技能水平上，相對于點鈔和打字，傳票仍是我的弱項，我會將傳票作為今后練習的重點。思想上，我的風險自控意識還不夠嚴謹，有過幾次違規(guī)操作，例如沒有嚴格做到人離章收等等，這說明我還需要繼續(xù)學習我行的各項規(guī)章制度。在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。
分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真學習，結合平時學習的規(guī)章只對和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
富蘭克林有句話：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正式為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道我作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。每天記賬，結賬，辦業(yè)務，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用著平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
銀行法律知識培訓心得體會篇十
20xx年x月xx日下午，xx家園計劃的法律知識培訓學習結束了，對于此次的培訓學習，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。08級畢業(yè)生現(xiàn)就職于xx省xx律師事務所的楊陽的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。同時，我也敬佩于xx作為一名律師的職業(yè)道德，也感動于他愿意為xx家園計劃做無償?shù)姆深檰枴?BR> 本次培訓學習，使我進一步提高了自己的法律意識，增強了法治觀念和法律素質。下面就此次精彩培訓學習所得談幾點體會：
一、豐富了自己的法律素養(yǎng)。充分認識了學法用法的重要意義，增強使命感。
xx首先介紹了對留守的兒童普法教育有助于兒童法制意識的養(yǎng)成以及社會穩(wěn)定的維護，他從三方面進行了闡述，一是留守兒童的普法教育，二是志愿者支教過程中面臨的法律問題，三是其他法律知識交流——以婚姻法為例：從結婚、財產分配以及離婚三方面的注意事項進行闡述。所以我認為，在接下來的支教工作中要充分把法制內容、教育契機在各學科的教學活動中，有意識、有計劃地滲透進去，增強學生的相關法律知識和法治理念的教育，激發(fā)學生法制情感，培養(yǎng)學生學法、知法、守法、用法的習慣和能力。
二，此次支教團隊應大力開展傳統(tǒng)形式的普法宣傳，加強學校宣傳教育陣地建設。
利用現(xiàn)有的櫥窗、宣傳欄、黑板報等陣地開展普法宣傳。如觀看錄像、召開座談會、討論、培訓、寫心得體會、征文、漫畫、制作手抄報等形式，來促進學生的法制學習;通過黑板報評比、主題班隊會、文藝表演等形式，增強學生的守法、用法意識;通過家長會、告家長書等形式，培訓與青少年有關的法律知識。
通過一天的學習，我了解到了法治教育的重要性和必然性，這對于我們團隊日后的工作安排和開展有很大幫助。我也希望我們團隊今后也能在生活工作中表現(xiàn)出優(yōu)秀的法律素養(yǎng)，有力推動支教事業(yè)的更好發(fā)展。
銀行法律知識培訓心得體會篇十一
20__年__月__日我參加了總局在保定舉辦的大堂經理的培訓。在短短的半天時間里我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務水平的'業(yè)務知識。
這次給我們培訓的老師是頗具資歷的李華老師。他在授課中，恢諧機智，旁征博引，妙語連珠，使我們聽起來通俗易懂，更好的掌握其內容。培訓的內容主要有四點：
1、大堂經理的重要作用。
2、掌握大堂經理的含義及崗位職責。
3、大堂經理的工作流程和具體要求。
4、大堂經理的考核評價。
培訓時，雖然外面天氣惡劣，但是我們每一位學員都聽得十分認真。在學習過程中，老師先是給我們播放了一部勵志mv，雖然只有短短的十幾分鐘，但是給我們的感觸卻是很深的，甚至有的學員眼睛里含滿了淚花，被電影里的兩位馬拉松獲勝者感到驕傲，感到自豪。在這里我們體會到了使命的更深一層含義。同時給我們講解了大堂經理的角色價值：必須以優(yōu)質的服務，快速的辦理業(yè)務的速度來迎接每一位客戶，這都是客戶對我們加以信賴的源泉。在我們整個的服務過程和營銷過程中都要保持一個好心情，這樣才能夠做到我們的一個所謂的快樂營銷。
在我們的日常工作中；營業(yè)前最先是開一個班前會議，會議內容大概包括：整理儀容儀表，檢查柜員工號牌佩戴，點鈔機 宣傳品的擺放是否齊全，開門營業(yè)要執(zhí)行一個開門迎賓制度，開門迎賓制度最能讓客戶體會到我局的正規(guī)性，同時柜面柜員嚴格實行站立迎接服務我們的第一位客戶，為了我們更好的服務客戶，在我們的營業(yè)期間，當發(fā)現(xiàn)我們柜內柜外意見不統(tǒng)一或有違規(guī)操作時，我們要主動站起來，相互溝通。營業(yè)期間我們要做好維持好大廳秩序的工作，并快速正確的指導客戶填寫好各項憑條，為了開拓市場監(jiān)測，創(chuàng)新服務理念，老師還給我們介紹了，愛心蘋果的例子，這樣能讓客戶感覺到我們的貼心服務，并且能夠有更多機會宣傳我們的產品。
服務是永恒的主題，老師通過對我們的各項業(yè)務能力的指導，啟發(fā)我們工作中要勤站起來相互溝通，于思考，充分研究客戶心里，識別客戶需求，以客戶需求為導向，關注客戶情感需求，注重每一個工作細節(jié)，學習以客戶為中心的現(xiàn)代商業(yè)銀行服務理念，樹立正確的職業(yè)化意識與積極的服務心態(tài)，積極工，作，主動服務?？蛻魜淼轿倚?，給他印象最深的不是我們的硬件設施，而是我們“潤物細無聲”的服務。作為客戶來到我行第一接觸到的大堂經理，親和的同時更加專業(yè)才能吸引和維系更多的客戶，這就需要我們在工作之余研究金融市場，熟悉金融產品，對每一檔在售理財?shù)漠a品結構優(yōu)點賣點拈熟于心，為每一位客戶推介最適合他們的產品增加客戶的滿意度，老實的講解，加深了我們自己學習專業(yè)知識，提高自身素質的緊迫感。
最后老師給我們講訴了大堂經理在工作中遇到的最煩心問題—客戶投訴。處理客戶抱怨要遵循以下幾個原則：先處理心情，再處理事情。不回避、第一時間處理；了解顧客背景；找出原因，界定控制范圍；設定目標；取得授權；必要時讓上級參與，運用團隊解決問題。尋求雙方認可的服務范圍；不作過度的承諾；交換條件；必要時，堅持原則。在理論的基礎上老師給我們講了很多生動有趣的案例，使我們茅塞頓開。
通過這次培訓，給我留下了很多深刻印象。只要干一行，愛一行，全心全意為客戶服務，定能取得好成績。
銀行法律知識培訓心得體會篇十二
懷著期盼與好奇，最后迎來了建設銀行xx分行xxxx年新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數(shù)課程，歷經十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的好處是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設銀行xx分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了超多的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區(qū)分行多位經驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內，把我們凝聚在一齊，學習了銀行的基本狀況，融入了建設銀行這個大群眾中。作為一家國有商業(yè)銀行，建設銀行經過大規(guī)模財務重組、完善治理結構、再造業(yè)務流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠的好處。
建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在那里，我們將與建設銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設銀行的發(fā)展融合在一齊，共同實現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的情緒我們來到了九州方圓拓展訓練營，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的簡單。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。
接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1。5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應的隊員在接應的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時，心里總會產生本能的恐懼，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔。
簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協(xié)作的氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級電網，到“二人相互托舉、提攜，團隊后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團隊營救，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中，也是全體隊員一齊為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說：“這天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目。”因為團隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務。盡管我們沒有在體力上幫忙同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關愛、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓練結束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關業(yè)務知識學習。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領導們對新員工的關愛，體現(xiàn)著建設銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務學習培養(yǎng)的是我們的工作潛力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務。
在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到這天中國建設銀行成功上市，經歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不明白國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都務必了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學習了建行主要產品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務狀況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每一天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。
同時作為一名新行員，我們就應學習法律知識，加強風險防范。應對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，建設銀行需要提高服務質量，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每一天的工作，以燦爛的笑容應對每一位客戶。培訓課上，我們花了超多的時間來學習柜面業(yè)務操作流程，包括對公業(yè)務和對私業(yè)務，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結她們多年的經驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領了道路。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優(yōu)秀建行人的風采。
短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有職責心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，期望大家把這一份激情，信任，感激與職責帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發(fā)展。
銀行法律知識培訓心得體會篇十三
承諾人在清楚了解本工程所有問題的前提下，根據(jù)《民法通則》第四條規(guī)定的自愿、公平、等價有償、誠實信用原則，向云南邦正裝飾工程有限公司（以下簡稱“邦正公司”）鄭重做出如下承諾：
一、承諾人保證遵守和執(zhí)行邦正公司與發(fā)包人（甲方）之間簽訂或達成的關于工程相關問題（包括但不限于工期、質量、管理和交接等各個方面）的合同、協(xié)議、會議紀要、補充文件等文件。
二、任何情況下（包括已辦理工程結算），邦正公司僅負有根據(jù)發(fā)包人撥款，在扣除《工程項目施工管理承包協(xié)議書》約定的管理費、稅費及其他款項后，將余額支付給承諾人的責任。承諾人并明確表示在發(fā)包人未支付結清所有款項給邦正公司的情況下，放棄對邦正公司的追索權利。
三、承諾人承諾在任何情況下，不自行向發(fā)包人主張權利，包括越過邦正公司向發(fā)包人收取款項、起訴發(fā)包人等；嚴格遵守邦正公司的資金管理規(guī)定，工程款收入全部集中邦正公司賬戶，承諾人憑有效單據(jù)辦理撥款手續(xù)。如邦正公司發(fā)現(xiàn)承諾人越過公司向發(fā)包人直接收取工程款的，承諾人愿意受罰，罰金按直接收取工程款的5%計算。
四、在本工程項目，由于承諾人的原因引起邦正公司經濟、名譽損失的，邦正公司均有權直接從應支付給承諾人的款項中扣除相應的金額，以彌補損失。
五、由于承諾人原因未履行邦正公司與發(fā)包人的合同或“工程項目施工管理承包協(xié)議書”約定的工程質量、進度、安全及保修而引起的經濟責任和造成邦正公司的損失，承諾人承諾負責一切經濟和法律責任。
六、勞動力按建設行政主管部門規(guī)定，依法組織進場與管理，并與有建筑業(yè)勞務分包企業(yè)資質的勞務公司辦理勞務作業(yè)分包合同。落實一線工人職業(yè)技能培訓工作及持相應執(zhí)業(yè)資格證上崗。完善民工工資管理。登記工時表，編制任務單，計算工資表，整理裝訂資料。
任何情況下，承諾人承諾不拖欠民工工資，并按時發(fā)放；不拖欠材料款。若因拖欠民工工資和材料款而引起的.所有責任均由承諾人承擔，邦正公司亦有權向承諾人追究由此產生的經濟及社會影響（或信譽損失）并可按第四點及合同的第十一點有關約定執(zhí)行。
七、若邦正公司對發(fā)包人提起訴訟或申請仲裁的，承諾人應全力支持，并承擔訴訟費、律師費和相關費用，并承擔訴訟后果。
承諾人：
簽訂日期：
銀行法律知識培訓心得體會篇十四
作為xx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農村合作聯(lián)社（合作銀行）在上海金融學院組織的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天，實行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓，我感觸頗深！
心得一：“千里之行，始于足下?！?BR> “合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。”走一千里路，是從邁第一步開始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業(yè)銀行業(yè)務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業(yè)化訓練——職業(yè)化儀表與商務禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領略金融無限風光。
心得二：“天行健，君子以自強不息?！?BR> “立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴肅帶領下，我們來自溫州各個行社的90位學員，學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間，12天的培訓，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊。軍訓可以培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力，當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關，靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質。
心得三：“無他，唯手熟爾?！?BR> 看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已，原來鈔票還可以這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，不過十來次，手有微酸。問及邵老師點的如此高超，傳授技能技巧和經驗時，邵老師看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的已經對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑？邵老師面有微笑：“熟能生巧?！碑斅牭揭粋€高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
心得四：送人玫瑰，手留余香。
這次培訓，作為xx聯(lián)社一行九人的帶隊人，又是班委第三組組長，我每天堅持在早上和午睡起床時，提早15分鐘，給xx學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話，叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學員解釋問題，主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間，但當其他社學員夸獎我們xx聯(lián)社代表隊有多么的團結時，第三組組長的服務到位時，我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人，就是善待自己，將你的快樂分享給別人，也就得到了分享別人快樂的機會，因為幸福是：送人玫瑰，手留余香。
銀行法律知識培訓心得體會篇十五
“十條禁令”頒布以后，省分行印發(fā)了學習手冊，下發(fā)到了每位員工手中，市分行召開了學習動員會，并將“十條禁令”內容選編成了歌曲，以歌唱的方式組織大家學習，下面根據(jù)學習情況，結合個人實際，說說自己的學習心得體會。
一、做為一名金融員工，要清楚明白哪些是不可逾越的紅線。金融是現(xiàn)代經濟的核心。近年來，我國銀行業(yè)在運行過程中，由于體制交替、機制的不健全，客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，導致金融業(yè)挪用、詐騙等職務犯罪和大案要案時有發(fā)生，嚴重危及金融和經濟的安全。在當前金融案件防范面臨嚴峻形勢的情況下，如果平時疏于學習，對規(guī)章制度學習不深，只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作，遵守紀律，規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關系不大的可學可不學的思想，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，造成違規(guī)違紀的現(xiàn)象發(fā)生，甚至走上犯罪的道路。
通過學習教育，使我深刻地認識到，不學習法律法規(guī)有關條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。當前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數(shù)都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強，違規(guī)操作而造成的，不但給集體造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，不認真學習《合同法》，信貸崗位的員工，就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程，就有可能在調查、審查、貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，而帶來信貸風險的發(fā)生。作為從事合規(guī)、稽核監(jiān)督的人員，如果不學習相關的法律法規(guī)、不熟悉內部的各項規(guī)章制度、不了解業(yè)務操作流程，就有可能在實際工作中產生稽核風險，當不好裁判員、教練員的角色，反而會誤導部分員工違規(guī)操作。因此，掌握法律法規(guī)基本知識，學好內部的各項規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現(xiàn)實意義。
二、不可通過經驗來處理新問題，一切業(yè)務及發(fā)展中的問題都應遵照制度執(zhí)行。法律法規(guī)的學習不是一蹴而蹴，一時半會就可學成或學好記牢的，關鍵要靠長期的學習和積累，要養(yǎng)成長期學習的習慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認識到學習的重要性，才能真正在實踐中去學習，并自覺做一名遵紀守法，遵章守紀的合格員工。恰恰“十條禁令”給我們相關人員提供了通俗易懂的援助，在經營中，依法經營、合規(guī)操作是一切工作的基本要求，是每一個員工應盡的基本職責，上下要形成“案件防控的合力”。即從提高制度執(zhí)行力入手，切實解決執(zhí)行走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調等執(zhí)行力不足問題，增強執(zhí)行的針對性，把抓查防案件與抓追究責任統(tǒng)一起來，推進合規(guī)文化建設；把合規(guī)經營理念貫穿到員工的日常行為之中，使之成為自覺的習慣；把立規(guī)建制的工作做實、做細；把操作風險管理的各項措施真正細化落實到每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位、每一個節(jié)點。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對規(guī)章制度的學習也應有規(guī)律可循。在學習方法上，要聯(lián)系崗位重點學習，并做到學習與實踐用運相結合，學法與守法相結合。另外，在學習教育上應突出教育的普遍性，多形式、多層次，全方位地開展教育，注重教育的針對性，抓好結合點，把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學先進、學英?；顒咏Y合起來。使每一名員工都能夠學法、知法、懂法，依法辦事。與此同時，要通過典型案例剖析，分析和評價犯罪成本，運用反面的教訓警醒人，不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。
三、要明白遵守制度、嚴守底線是我們的首要責任，也是保護自己的重要手段。特別在關鍵崗位上要強化制約，嚴格計算機密碼管理，在級別管理技術上，對不同的行業(yè)功能和不同的使用權限要嚴格控制，修改文件和數(shù)據(jù)要自動進行登錄備查；要禁止崗位職責混淆，業(yè)務運作不能交叉，柜員離崗必須實行簽到制度，從源頭上杜絕作案機會；要加強事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會計憑證的真實性，賬戶、賬表數(shù)據(jù)的有效準確性，檢測軟件的正確性。
四、我行下一步仍需要努力的方向：一是要加強教育培訓，提高員工隊伍的思想業(yè)務水平，在思想上筑起一道案防長城。二是強化規(guī)章制度。對經營管理工作規(guī)程進行統(tǒng)一與細化，明確管理責任人及責任，組織制定各崗位的操作規(guī)程和考核暫行辦法，使每項工作、每個時點均有規(guī)可依。三是突出案防重點。一是管員工，控制風險源。對員工管理做到嚴把聘用關、管理關、教育關、獎懲關，構筑起案防長城，對重點人物進行重點盯防，進行風險預警，嚴控風險源。二是管機構，控制風險點。三是管法人，控制風險體。四是嚴格責任追究。簽訂案防責任狀，明確負責人為案防第一責任人，履行教育職責、管理職責、監(jiān)督職責、檢查職責、獎懲職責，經濟上風險抵押、管理上一票否決。五是加大監(jiān)管力度、強化稽核監(jiān)督力量。在搞好序時稽核工作的同時，認真開展好決算真實性檢查、離任審計、內控檢查、資金專項檢查等專項稽核和常規(guī)稽核。堅決杜絕人浮于事、得過且過的不良行為。
銀行法律知識培訓心得體會篇十六
20xx年5月15日我參加了由xx銀行業(yè)協(xié)會組織的大堂經理培訓。雖然只有短短的一天的時間，但讓我讓我收獲頗豐，不僅開闊了眼界，還學到了如何做好本職工作，提升服務水平的業(yè)務知識，以及如何更好的讓客戶滿意。
這次給我們培訓的老師是南京百特智融管理咨詢有限公司的周老師。我們培訓的內容主要網點轉型后大堂經理的角色；大堂經理的卓越服務技巧；大堂經理的現(xiàn)場管理技能；大堂經理的主動營銷技能等等。
大堂經理有九大職責，分別是客戶的接待，客戶的識別、分流，業(yè)務指導、咨詢，金融產品營銷，抱怨和投訴的處理，維護營業(yè)廳秩序，營業(yè)環(huán)境管理，服務督導，客戶滿意度管理。周老師還給我們舉例來分析大堂經理的一些職責。
大堂經理就是銀行的形象大使，客戶進入網點第一個接觸的就是我們。因此，要想給客戶帶來好的印象必須從我們的儀容儀表和儀態(tài)做起。一個儀容儀表較好的人，往往會給人愉快舒服、賞心悅目的感覺，也會使大堂經理的親和力得到較好發(fā)揮，顧客也會放棄戒備心理，主動配合接受服務。大堂經理是為客戶服務的最前臺，客戶對銀行的第一印象一定意義上取決于大堂經理的儀容儀表，也是感受工行社服務好壞、做出服務選擇的依據(jù)。儀容可以反映出一個人的精神狀態(tài)，儀表則反映出一個人的禮儀素養(yǎng)。因此，在平時的工作中，大堂經理一定要重視自己的儀容儀表以及肢體語言。同時，大堂經理自己也要不斷加強個人文化修養(yǎng)和綜合素質的提高，培養(yǎng)出高雅的氣質和美好的品德，使自己秀外慧中，表里如一。在這一過程中，周老師還給我們培訓了一些專業(yè)的手勢和走姿。
處理客戶抱怨要遵循以下幾個原則：先處理心情，再處理事情；立場要堅定，態(tài)度需委婉；感謝比道歉更加重要。
一個客戶對我們行有所抱怨，說明對我們還有期望。對于客戶的抱怨我們要如何處理呢？首先我們隔離憤怒的客戶，讓客戶發(fā)泄出心中的不滿，仔細聆聽客戶所表達內容，同時要認真的記錄下客戶的問題和意見，要讓客戶感覺你很重視他的問題。我們要真誠的感謝客戶，而不是道歉，感謝遠比道歉重要。然后我們復述記錄下來的問題，這個時候相信客戶的情緒應該好了很多，最后我么再給客戶一個反饋。
對于客戶的投訴，周老師跟我們分析了投訴的主要原因：實際情況與客戶期望的差距；在服務過程中，感覺到受到歧視或服務人員態(tài)度惡劣；抱怨時沒有人聆聽他們的申訴。其實客戶投訴的主要目的就是希望他們的問題得到重視，得到相關人員的熱情接待，獲得優(yōu)質服務，最終使他們的問題得到解決。對于投訴，首先我們要掌控客戶的情緒，面對發(fā)火的客戶我們要安撫心情，耐心的聆聽和記錄，在記錄的過程中可以復述問題，這樣可以讓客戶慢下來。多問為什么，表示理解，當然理解不代表贊同，適當?shù)臅r候要學會沉默。同時給予適度的贊美，讓客戶提出要求和想法，最后要學會感謝客戶。在與客戶交流的過程中，我們可以收集到很多客戶的信息，了解原因等等。我們還可以運用移情法，多說正面積極的語言，多說“我們”少說“你”“我”。對于客戶的投訴我們要給予承諾及時反饋信息，還有不可忽略的一點就是做后續(xù)回訪。
分流引導客戶是大堂經理的重要職責之一。隨著經濟的快速發(fā)展，金融業(yè)也逐漸成為老百姓日常生活的一部分，因此，我們每天接待的客戶是數(shù)不勝數(shù)的。但是我們的柜面資源畢竟是有限的，所有業(yè)務都在柜面辦理的話會占用過多柜面資源，延長客戶等待的時間，從而降低客戶對我們服務的滿意度。因此，做好分流引導是十分重要的。要分流引導客戶，首先是要多問，只有多問了你才會知道他是否屬于應該被分流的客戶。其次是要善于掌握客戶需求，這樣才能成功引導客戶。三是要想客戶之所想，急客戶之所急，這樣才能提高客戶的滿意度。
優(yōu)質客戶才是真正能給我們帶來最大利益的客戶群。因此，加強對優(yōu)質客戶的服務大堂經理的又一重要職責。我們只能看到客戶的穿著，可以從以下幾個方面識別，看客戶的車輛及其隨行；客戶的言行舉止和素質；大額的取現(xiàn)和預約，錢包里面本行的卡和他行卡；業(yè)務的熟練程度；還有客戶的住址等等。
營銷是一門很重要的課程，周老師給我們講了九個方法，分別是：直接請求法，雙選促成法，投石問路法，利益綜述法，限時優(yōu)惠法，限量專享法，案例成交法，假定成交發(fā)，六問成交法。對于我們這樣的高柜人員，還有一句話營銷，在客戶辦理業(yè)務結束的時候，不妨推銷一下我們的理財?shù)鹊取?BR> 培訓過程中，老師在理論的基礎上給我們講了很多生動有趣的案例，使我們茅塞頓開。培訓結束后，我的行囊裝滿了收獲，我相信這些收獲會在我以后的工作中慢慢展現(xiàn)他的作用的。今后，我仍要進一步的加強自己，多學習才會多進步，才會在自己的崗位上體現(xiàn)自己的價值。
銀行法律知識培訓心得體會篇十七
分享給各位人行鄭培的新員工：
為期十四天的人行鄭州培訓轉眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么？我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的銀行前輩，他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝人行鄭培提供的培訓機會，帶給我們全新的精神洗禮。
如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么？我想說，是實現(xiàn)了一個個的角色轉換。在這里，我們完成了從校園環(huán)境到社會環(huán)境的轉換，完成了從菁菁學子走向銀行人的心態(tài)轉變，完成了從個人意識到團隊精神的心態(tài)變化，完成了從免責到扛起責任的成長。我們了解了銀行的業(yè)務模塊、風險管理、法律知識、公文規(guī)范、服務禮儀、營銷技巧、會計基本規(guī)范和相關制度。通過系統(tǒng)的學習，學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志，也深刻認識到的自己身上的風險和責任。
富多彩的活動，為新學員提供了一個展現(xiàn)自我，融入安徽農金的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)潁淮新一代員工的亮麗風采！
最后，這次培訓半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴格的軍訓、嚴明的紀律培養(yǎng)了我們的紀律意識、團隊意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質，使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習慣，增強了我們對潁淮大家庭的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學狀態(tài)的培訓生活，我們也對今后的潁淮生活充滿憧憬。我們作為潁淮的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌，努力做一名合格的銀行人，稱職的潁淮人！
銀行法律知識培訓心得體會篇十八
在學_法律基礎的過程中，我有一點體會，就是必須要自覺維護社會主義法律權威。
社會主義法律權威的樹立，既有賴于國家的努力，也有賴于公民個人的努力。從國家角度來說，應當采取各種有效措施消除損害社會主義法律樹干的因素。例如，要進一步提高立法質量，保證法律的科學性，合理性;改善法律實施的狀況，保證有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究;深入開展法律宣傳教育，增強全社會的法律意識。從個人的角度來說，應當透過各種方式努力維護社會主義法律權威.覺得至少應做到以下三個方面：
努力樹立法律信仰。一個人只有從內心深處真正認同、信任和信仰法律，才會自覺維護法律的權威。應當透過認真學_法律知識，深入理解法律在現(xiàn)代社會中的重要作用，深刻把握我國社會主義法律的精神，從而樹立起對我國社會主義法律的信仰。
用心宣傳法律知識。在自我學_和掌握法律知識的同時，還要向其他人宣傳法律知識。個性是要宣傳社會主義法律觀念，幫忙人們徹底根除“權大于法”，“要人治不要法治”等封建殘余思想，宣傳我國社會主義法律的優(yōu)越性，使人們了解和認同我國社會主義法律，從而推動全社會構成尊重和維護社會主義法律權威的良好風尚。
敢于同違法犯罪行為作斗爭。違法犯罪行為既是對社會秩序的破壞，也是對法律權威的蔑視。不僅僅要有守法意識，自覺遵守國家法律，而且要敢于和善于同違法犯罪行為作斗爭，自覺維護法律權威.同違法犯罪行為斗爭的方式是多種多樣的，既包括事前采取有效措施預防違法犯罪行為的發(fā)生，也包括事中和事后制止，檢舉，揭發(fā)違法犯罪行為。
銀行法律知識培訓心得體會篇十九
本周二（11月20日），社區(qū)民警警官給我們保安部隊員講授了一堂物業(yè)小區(qū)安全防范的相關培訓課。在認真學習聽講中感觸頗豐，從中得到點撥和啟發(fā)。
首先顏警官就今年轄區(qū)內物業(yè)小區(qū)發(fā)生的一些警情進行通報，使大家認識到當前治安情況的嚴峻性。年關將至違法活動將會有所起伏，現(xiàn)要求各保安員時刻提高警惕，加強責任心把各項工作落到實處。針對目前存在及應該注意的問題，顏警官提出幾點意見。
物業(yè)保安員對在物業(yè)小區(qū)管理中所處的位置認識不足
1、物業(yè)保安員應具備的素質是保安員上崗必須穿制服，佩戴裝備（對講機），嚴整儀容，糾正違章時先敬禮，必須做到以禮待人。作風正派，遵紀守法，堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法人員要及時匯報領班及部門領導。值班保安員要認真做好放火、防盜工作。認真檢查設備設施，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即查明情況，排除險情，確保管區(qū)的安全。
2、有禮貌的查詢進入小區(qū)的訪客，并盡可能登記身份證，如有懷疑應知會有關住戶以排除可疑。執(zhí)勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。
3、嚴格遵守上下班時間及值班紀律，對在崗位發(fā)生的各種情況要認真處理，并且做好詳細的書面記載。對小區(qū)的住戶做好公司的規(guī)章制度及安全防范的宣傳工作。
4、嚴守秘密未經批準。不得向外傳播或提供公司的內部資料。
5、作為物業(yè)保安員不僅崗位職責，服務流程應知應會。還要熟練掌握一些擒拿格斗術以應急時之需。遇到警情臨危不懼。
從近期的警情來看入室盜竊作案時間大致為中午11時、14時及傍晚17時、21時左右。巡查隊員或監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)違法人員時應在第一時間內通知當值領班和應急隊員，迅速趕赴現(xiàn)場，經確認情況后通知上級領導和公安機關。
1、應急隊員接到當值主管指令后在最短時間內趕到現(xiàn)場。
2、在主管指揮下，迅速封鎖外圍及內線出口，除警察和有關人員外，所有車輛、人員未經允許不得出入。
3、應急隊員趕到現(xiàn)場后，馬上進行各項相關工作，同時劃定現(xiàn)場保護范圍，外圍設崗無關人員不得進入，保護現(xiàn)場，同時不得亂動現(xiàn)場的任何物品。
4、嫌疑人出入的通道、爬越的窗戶、抽屜為保護的重點。
5、嫌疑人留在現(xiàn)場的痕跡要保持原狀，以免留下新的痕跡，對散落在地上的物品一律不準接觸和移動。注意周圍有犯罪分子在徘徊、扣留、坐臥的地方或其它工具痕跡，應予以保護。
6、做好_______
，未經許可嚴禁傳媒入內采訪。
7、勸阻住戶及訪客暫停出入，盡量配合，防止嫌疑人乘機逃逸。
通過此次培訓讓我們保安隊伍提高了認識，理清思路，堅持在公安部門和公司領導下增強管理理念，認真扎實的做好小區(qū)各項安全防范工作，維護小區(qū)治安秩序穩(wěn)定。為構建文明和諧小區(qū)努力。以良好的精神面貌更好的為業(yè)主和公司服務。
銀行法律知識培訓心得體會篇二十
十六天可能很短暫，普通的十六天可能只是我們生命長河中一朵不起眼的小浪花，我們轉眼間就會忘記?？墒?，在xx培訓的十六天卻可能令我們終身難忘。在xx的關心指導和xx的具體實施下，我們度過了一個豐富多彩而又緊張有序的培訓生活。在此期間，我們系統(tǒng)的學習了金融基礎知識、會計操作規(guī)范、柜臺出納業(yè)務等理論知識，我們扎實刻苦的練習了點鈔、傳票算、數(shù)字錄入、珠算等實踐技能，我們還積極的參加起航培訓的各種活動，使自己在各方面都有很大收獲，具體來說，主要有以下幾點：
首先，在技能方面，我們系統(tǒng)的、全面的學習了標準的點鈔和數(shù)字錄入方法，糾正了我們很多壞毛病，養(yǎng)成了標準、專業(yè)的技能手法。經過培訓，我的點鈔的速度和準確率都有了很大的提高。我還參加了xx培訓的數(shù)字錄入和傳票錄入比賽，雖然沒有拿到名次，但是卻讓我找到了與優(yōu)秀同事們之間的差距，我想這種差距一定會促使我發(fā)奮進取、不斷進步。在業(yè)務方面，我們系統(tǒng)的學習了業(yè)務辦理方法，積累了一定的金融基礎知識，對農信社的操作規(guī)范有了更深一步的了解，具備了辦理日常業(yè)務的基本素養(yǎng)，促使我們完成了從初出茅廬的大學畢業(yè)生到合格農信員工的轉變。
其次，這次培訓安排了各種形式的學習教學互動，這促使我們在輕松的教學環(huán)境中逐漸認識到了銀行服務的規(guī)范，深入了解了銀行服務理念。在應對突發(fā)事件時，作為柜員我們應該如何既堅持原則又靈活多變的解決問題，如何不卑不亢有理有節(jié)而又不失尊敬的與客戶交流，如何站在客戶角度從客戶出發(fā)維護客戶利益解決客戶問題。這培養(yǎng)了我們善于解決棘手問題的能力，為我們提供了從合格員工邁向優(yōu)秀員工的臺階。
其次，這次培訓把我們xx銀行各個地區(qū)的新員工融合在了一起，我們與不同地區(qū)、不同年齡的新員工共同探討、學習與生活，在收獲深厚的友誼的同時，我也找到了與優(yōu)秀同事的差距。學習他們吃苦實干的努力拼搏，學習他們要做事先做人的生活工作態(tài)度，學習他們善于學習、善于開拓的精神和方法。我想，我們每一位新員工在遵守一日三碰庫一日一結制度的同時，也應該養(yǎng)成一日一反省的習慣，只有在點滴中積累、反省、總結，我們才可以不斷發(fā)展不斷進步。
最后，這次培訓半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴格的軍訓、嚴明的紀律培養(yǎng)了我們的紀律意識、團結意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質，使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習慣，增強了我們對xx銀行大家庭的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學狀態(tài)的培訓生活，我們也對今后的xx銀行生活充滿憧憬。在結業(yè)典禮莊嚴的對xx銀行宣誓“為xx銀行事業(yè)奮斗終生”時，我們每一位新員工的個人事業(yè)與xx銀行事業(yè)、個人輝煌與農信輝煌便緊密的融合在了一起，我們只有通過不斷的學習實干、開拓創(chuàng)新，我們才可以真正融入xx銀行大家庭，為xx銀行爭光添彩!
銀行法律知識培訓心得體會篇二十一
銀行培訓心得體會 精品。
就在半個多月前，我和一群互不相識的伙伴們懷著滿腔的熱情來到了 市商業(yè)銀行。
這是一個熟悉而又陌生的環(huán)境，是的，我熟悉，我熟悉商行的發(fā)展歷程，我熟悉天鵝卡，我熟悉人們口碑相傳的商行。
陌生，從學校到單位，從學生到職業(yè)人，我又無比陌生。
是商行用她熱情的懷抱驅散了我的陌生與不安。
初到商行，行里給我們安排了一頓豐盛的精神食糧——全面的崗前培訓，老師們從儀容禮儀、銀行系統(tǒng)前臺操作、各種金融專業(yè)知識、行內規(guī)章制度、信貸及風險、點鈔技術、網銀等方面對我們進行了從頭到腳的徹底打造。
我從中學到很多知識，以及很多將來工作中需要用到的技能。
如何穿戴，如何合理的使用規(guī)范的禮貌性語言，這關系到我們向客戶推銷我們服務的效果，客戶滿意了，我們銀行才能有發(fā)展的基礎;經過反復的銀行臨柜模擬演練，讓我們從具體流程上看清楚我們銀行每辦一筆業(yè)務所需要完成的工作，為我們將來臨柜時打下了堅實的基礎;各種金融專業(yè)知識的講解更是加深了我們對銀行各種業(yè)務的理解，不僅使我們知道這筆業(yè)務怎么做，而且知道這筆業(yè)務為什么要這樣做;俗話說：無規(guī)矩不成方圓，行內規(guī)章制度就是要讓我們規(guī)范起來，把商業(yè)銀行打造成全市文明第一，服務第一的市民銀行;銀行就是在管理風險，如何盡早發(fā)現(xiàn)并排除風險是我們應該和必須掌握的業(yè)務技能。
這些天所學習的知識現(xiàn)在還歷歷在目，記憶猶新，非常感謝商行的這頓豐盛的精神食糧，消除了我對銀行的陌生和不安。
大學時我的專業(yè)是計算機，對金融方面也只限于有一些淺顯的了解，經過這半個月的培訓，雖然跟專業(yè)的金融人士相比還是望塵莫及，但是也慢慢的熟悉和熟知了銀行的一些相關知識。
將來不論在哪個崗位，我都會在工作中少一份懈怠，多一份勤奮;少一份碌碌，多一份追求;少一份索取，多一份奉獻，兢兢業(yè)業(yè)，用心做好每一件事，我要用我的滿腔熱情為商行的發(fā)展添磚加瓦，為我們共同的事業(yè)努力奮斗。
為期十天的省行培訓轉眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。
暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說，是榜樣的力量。
每一位為我們授課的省行領導，他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。
感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓機會，帶給我們全新的精神洗禮。
如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么?我想說，是實現(xiàn)了由菁菁校園的學生走向職業(yè)人的心態(tài)轉變。
在這里，我們了解了中國農業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務模塊、風險管理、公文規(guī)范、服務禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。
通過系統(tǒng)的學習，學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志。
“歡迎加入農行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復，確實如此，培訓期間，培訓班通過組織各種文體活動，增進學員之間的溝通交流，其樂融融。
每天的行程都安排得很充實，上課學習，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學員提供了一個展現(xiàn)自我，融入農行大家庭的舞臺。
特別是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)農行新一代員工的亮麗風采!在此，預祝xx年中國農業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿成功!
中國農業(yè)銀行在成功上市之后，以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，努力把農業(yè)銀行建設成一家面向“三農”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經營、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質金融服務的現(xiàn)代化全能型銀行。
我們作為農行的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌!
最后，謹以下文與各位同事共勉：
知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。
為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。
在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。
這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務、國際業(yè)務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。
內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。
受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的。
業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務，會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細;其次是會計業(yè)務的講授，重點關于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學習，穩(wěn)固強化業(yè)務知識;還有關于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。
培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，為以后的業(yè)務熟練打下了夯實的基礎。
業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業(yè)務需求。
培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。
培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。
在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。
主講師主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。
法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗，讓我們受益匪淺。
短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。
培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。
短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經歷會是我們一生的財富。
在工商銀行培訓學校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。
千里之行，始于足下。
我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的工行新人!
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銀行員工培訓心得體會-銀行員培訓心得
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銀行培訓心得體會開頭
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銀行培訓心得體會范文
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銀行柜員培訓心得體會
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銀行法律知識培訓心得體會篇二十二
通過大討論活動，作為一名農行基層網點負責人，我深深感到：在當前我國經濟疲軟、金融同業(yè)競爭激烈、業(yè)務發(fā)展困難的形勢下，農行基層網點要明確重點工作，即建設精品團隊，發(fā)展個體工商戶業(yè)務，通過創(chuàng)新思路，落實工作措施，確保農行基層網點經營業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
事在人為，同樣是經濟疲軟、競爭激烈的市場形勢，為何有的農行基層網點經營業(yè)務萎縮，經營效益下滑，而有的農行基層網點卻經營業(yè)務持續(xù)發(fā)展，經營效益不斷提升呢？關鍵在于農行基層網點的員工素質，關鍵在于農行基層網點的市場競爭力。建設精品團隊，就是要提高農行基層網點的員工素質，提升農行基層網點的市場競爭力，促進經營業(yè)務發(fā)展，創(chuàng)造良好經營效益，要抓好四方面工作。
(一)提高政治思想覺悟
要組織網點員工認真學習黨的十八大和農行的工作精神，切實提高政治思想覺悟，在思想上與農行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強履行崗位職責的能力和水平，遵守農行的規(guī)章制度，服從農行的工作安排，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現(xiàn)工作的完美與高效。
(二)樹立憂患和發(fā)展意識
“生于憂患，死于安樂”是顛撲不破的真理，要使網點員工具有憂患意識，正確認識到經濟疲軟、競爭激烈、業(yè)務萎縮、效益下滑給網點造成的生存危機，網點的生存危機勢必影響到員工的經濟收入。而網點的生存危機與員工自身的業(yè)務知識匱乏、業(yè)務技能不足、營銷手段落后等緊密相關。在具有憂患意識的基礎上，要樹立發(fā)展意識，使員工認識到發(fā)展是硬道理，對農行基層網點更是如此，唯有發(fā)展農行基層網點才能生存前進，網點員工才有幸福生活。因此，每個網點員工要想方設法提升創(chuàng)新能力、市場拓展手段和業(yè)務經營水平，始終做到一心一意謀發(fā)展，聚精會神抓業(yè)務，以發(fā)展意識促進農行基層網點經營業(yè)務發(fā)展，以創(chuàng)造更好的經濟效益。
(三)全面提高業(yè)務技能
良好的業(yè)務技能是銀行核心競爭力的體現(xiàn)，是為客戶提供一流優(yōu)質服務、贏得客戶口碑的基礎。農行基層網點要下功夫、化力氣加強對網點員工業(yè)務技能的學習培訓，要針對網點員工整體素質不高的實際，構建全面培訓體系，制定培訓計劃，確定培訓教材，安排培訓老師，安排培訓時間，明確培訓人員，明確培訓要求，扎實開展“專業(yè)培訓、管理培訓、素質培訓”，有效提高網點員工業(yè)務技能。要充分利用晨會、現(xiàn)場會、業(yè)務學習等，組織網點員工開展業(yè)務測試和業(yè)務大練兵活動，提高員工的業(yè)務素質。要通過評選服務明星、優(yōu)秀員工等，對日常服務工作進行綜合素質考核，促進網點員工整體素質的不斷提高。
(四)建立激勵約束機制
人都有惰性，發(fā)展業(yè)務不能單憑網點員工的思想和自覺，要建立激勵約束機制，以激勵約束機制增強網點員工的工作責任心和工作緊迫感，推進網點經營業(yè)務健康、持續(xù)發(fā)展。為此要制定網點員工正向激勵辦法，實施網點員工應知應會達標工程，開展季考核、月測評活動，增強網點員工的學習、工作積極性，促進經營業(yè)務發(fā)展。要推行網點員工公開競爭上崗制度，增強網點員工的使命感和責任感，自增壓力，勤奮努力工作，創(chuàng)造良好經營業(yè)績。要建立目標任務考評機制，打破平均主義，解決干多干少一個樣，增強網點員工壓力和動力，調動積極性，促進服務提高、業(yè)務發(fā)展、效益增加。
在大項目基本穩(wěn)定的情況下，農行基層網點要轉變發(fā)展思路，在抓好大項目——西瓜的基礎上，要眼睛向下，積極發(fā)展個體工商戶——芝麻業(yè)務，以眾多芝麻壘成西瓜，保持經營義務的發(fā)展。在發(fā)展個體工商戶業(yè)務上，著重抓好三項工作：
(一)大力宣傳《個人貸款管理暫行辦法》
個體工商戶特別是農村承包經營戶對《個人貸款管理暫行辦法》了解不多，需要客戶經理去營銷貸款。農行基層網點要加大宣傳力度，通過發(fā)廣告、宣傳單和客戶經理宣傳等方式，使廣大個體工商戶能夠熟知《個人貸款管理暫行辦法》的精神，按《個人貸款管理暫行辦法》進行融資貸款，以此促進農行基層網點信貸業(yè)務發(fā)展。
(二)正確處理貸款業(yè)務和金融風險的關系
農行基層網點要正確處理好個體工商戶貸款業(yè)務和防范金融風險的關系，在有效防范風險的基礎上，創(chuàng)新金融產品和擔保抵押方式，進一步滿足個體工商戶多層次金融服務需求。要進一步優(yōu)化信貸審批流程，積極推廣靈活高效的貸款審批模式，努力實現(xiàn)個體工商戶貸款評審的標準化、流程化、批量化作業(yè)，提高審批效率。在營銷方式上，要根據(jù)個體工商戶特點，制定個性化產品，推廣適合個體工商戶流動資金循環(huán)貸款等產品，滿足個體工商戶的信貸需求。同時完善利率風險定價機制，對個體工商戶實行差別定價，增加個體工商戶不良貸款的容忍度，切實幫助個體工商戶發(fā)展經營，提高贏利水平。
(三)積極服務好個體工商戶
農行基層網點一是要設立咨詢點，指定專人負責，詳細解答個體工商戶辦理貸款業(yè)務提出的相關咨詢，幫助個體工商戶解決資金困難問題，指導個體工商戶搞好生產經營工作，提高經濟效益。二是要專門配備客戶經理負責個體工商戶貸款營銷工作，為個體工商戶提供個性化差別服務，密切雙方合作關系，促進個體工商戶發(fā)展。三是要深入走訪個體工商戶，和個體工商戶面對面交流，幫助解決困難問題，提出意見建議，促進個體工商戶發(fā)展。四是對有需求的個體工商戶給予財務顧問服務，幫助個體工商戶分析財務存在的問題，從專業(yè)角度提出解決問題的建議，規(guī)范財務管理，減少財務風險，幫助個體工商戶做大做強。
以上是我在大討論活動中的幾點心得體會，要把它落實到自己的日常工作中，努力取得優(yōu)良成績，為農行健康、持續(xù)、快速發(fā)展，作出應有的努力和貢獻。
銀行法律知識培訓心得體會篇二十三
財經大學為期6天的培訓，已經結束。是緊張的6天、收獲的6天，6天的學習使我感觸頗深。
6天緊張的學習，使我找到了自己的不足，同時也聽到了自己之前未接觸過的業(yè)務和知識點，開闊了自己的視野，對今后的工作重新做一個定位，重新認識當下乃至未來的大金融、大資管。
傳統(tǒng)業(yè)務銀行已無法再生存下去，在新經濟和大數(shù)據(jù)的背景下，在日趨競爭激烈的金融市場環(huán)境中，當下的農商銀行要想立于不敗之地，需要打破束縛，在變革中尋找出路，在創(chuàng)新中占領市場。
學習給我指明了方向、實踐讓我積累了經驗，6天的學習，對我而言是一次重新的洗禮，對今后工作有了新的思維和方向，坐井觀天永遠只能是青蛙，只有跳出來，勇敢的去嘗試、才會創(chuàng)造出屬于這個團隊、屬于自己的價值。
學習的過程，同時也在思考，最嚴資管新規(guī)的出臺，縮窄我們的業(yè)務范圍，今年以來信用債市場違約頻發(fā)，給我敲響了警鐘。阻止金融空轉、脫實向虛、打破剛性兌付等一系列規(guī)定，是我們必須去面對的，也告訴我們今后路應該怎么走，這是我們當下需要思考的。
雖然前面的道路會很曲折、布滿荊棘，但我堅信，以信合人堅定不拔的勇氣和信念，定會撥云見日，云散月明！
有信心的人，可以化渺小為偉大，化平庸為神奇，相信自己、相信團隊，用我們的勤勞和智慧去擁抱我們的未來！
銀行法律知識培訓心得體會篇一
法律是社會秩序的保障，對每個人都有重要的影響。然而，由于法律知識的普及程度不高，許多人對法律常識了解甚少，容易陷入無法維護自身合法權益的境地。為了彌補這一問題，我參加了一次教育培訓，提高了自己的法律知識。在這次培訓中，我深刻認識到法律知識的重要性和必要性，同時也意識到自己在法律方面的不足。下面就是我在此次培訓中的心得體會。
二、認識法律的重要性。
在培訓中，我了解到法律對于社會秩序的維護和公平正義的實現(xiàn)起到了至關重要的作用。沒有法律的約束，社會將一片混亂，每個人都以各自的意愿去做事，將難以協(xié)調各種矛盾和爭端。法律的制定和實施能夠為社會帶來秩序和穩(wěn)定，規(guī)范人們的行為，維護公共利益，保護個人權益。因此，了解并學習法律知識，掌握法律常識對每個人都是十分必要的。
三、增強自我保護意識。
通過這次培訓，我認識到應該注重自身的法律保護，提高自我保護意識。我們每個人都有自己的權益和利益需要維護，而法律就是保障我們權益的最有力武器。了解法律常識，知道自己的權益受到侵犯時可以采取何種法律手段進行維權，是保護自己合法權益非常重要的一步。此外，還應學會防范風險，避免因為自己的無知而陷入法律糾紛。
四、促進社會公平正義。
除了保護個人權益外，了解法律還能促進社會公平正義的實現(xiàn)。法律是用來規(guī)范社會行為的準則，它不僅約束個人的行為，也對整個社會起到調節(jié)作用。當大家都能夠遵守法律，積極參與維權行動時，社會才能更加公正，讓每個人都有機會獲得應有的權益。因此，我們應該積極學習法律知識，傳播法律常識，讓更多人了解自己的權益和義務，促進社會公平正義的實現(xiàn)。
五、自身的不足與努力方向。
通過這次培訓，我感受到自身在法律方面的不足。我認識到，學習法律不僅是一種知識的學習，更是一種責任的承擔。在平時的生活中，我應該積極參與到相關法律知識的學習和宣傳中，讓更多人了解法律常識，提高社會法律意識。同時，我也要自己不斷學習，提高自身的法律素養(yǎng)，以便在遇到法律問題時，能夠及時正確地采取行動。我將通過閱讀法律書籍、參加法律講座等方式，努力提升自己的法律知識水平，成為一個有法律素養(yǎng)的公民。
總結：
通過這次教育培訓，我深刻認識到了法律知識的重要性和必要性。了解法律常識不僅可以保護自己的權益，還能促進社會公平正義的實現(xiàn)。我將不斷努力提升自己的法律素養(yǎng)，積極參與到法律知識的學習和宣傳中，為社會秩序的建設和公平正義的實現(xiàn)貢獻自己的一份力量。
銀行法律知識培訓心得體會篇二
為了提高同學們在日常生活中的法律意識、自身權益維護意識；提高自我防范意識，爭做知法、懂法、守法的好公民。我系特邀中級人民法院一級法官，于某某月某某日晚7：00在某某堂舉辦了“大學生與法〞的法律知識講座，這些講座不僅給同學們上了一堂生動活潑的思想教育課，而且對同學們進行了意義深遠的守法教育。
講座的主要內容是圍繞如何增強大學生的法律意識和維權能力，并結合本地實際，針對當前大學生權益受侵害案件、事件的特點和常見的大學生違法犯罪現(xiàn)象，對大學生進行以實用法律知識為主要內容的維權知識教育和技能訓練。幫助大學生區(qū)分合法與非法，學會運用法律武器維護自身權益。通過講法律故事、法律討論、案例分析、法律知識競賽的活動形式，充分調動同學們學習法律知識的積極性，幫助同學們增強了法律意識和掌握根本法律常識，深受大家的好評。通過法官的解讀，使同學們充分認識到日常生活中，防微杜漸，知法懂法的重要性，同時也為今后標準言行，杜絕犯罪，打下了思想和理論根底。
通過此次法律知識講座，使大家明確了學法懂法，知法守法的重要性，進一步激發(fā)同學們學習法律知識的主動性和積極性；進一步增強法制觀念和法律意識。同時同學們也都紛紛表示，這次法律知識講座，使大家懂得了許多的法律知識，要樹立良好學生形象，堅決抵抗不良風氣，機智地防范各種不良行為的侵害，為創(chuàng)造和諧、平安校園作出努力。
聯(lián)系同學們的日常行為表現(xiàn)，比照有關法律條文的規(guī)定，我們不難發(fā)現(xiàn)，在我們身邊或者身上，早已演繹著并且每天還在演繹著許多嚴重違反校紀校規(guī)、違反《大學生守那么》和《大學生日常行為標準》的行為和現(xiàn)象，有的甚至已經瀕臨違法犯罪的邊緣。
凡此種種，無視于別人的人格，無視于社會的約束，無視于法律的存在，令人觸目驚心。對于具有這些現(xiàn)象和行為的同學，如果還不趕快懸崖勒馬，改正自新，不久的將來，等待他的，將不是燦爛的前程和美好的.人生，而是喪失自我、喪失自由的“高墻生活〞和牢獄改造，甚至是珍貴的生命。
青少年猶如初升的太陽，代表著祖國的未來、民族的希望，是社會主義現(xiàn)代化建設事業(yè)的接班人，是振興中華的主力軍。我們應該從小學法，從小知法，從小守法，從小護法，積極做法律提倡的事情，堅決不做法律所不允許做的事情，把握好人生的起跑線。為此，我衷心地希望并告誡大家：
首先，要樹立“知法重要，守法榮耀〞的思想，多學法律知識，早學法律知識，認真學法律知識，以法律知識武裝自己，做法律知識的明白人。
其次，要明確“行為養(yǎng)成習慣，習慣形成性格，性格決定命運〞這句名言的意義，從遵守校紀校規(guī)做起，從遵守《中學生守那么》《中學生日常行為標準》做起，養(yǎng)成良好的行為習慣，做校紀校規(guī)的守護者。
最后，要增強法律素質，自覺抵抗不良因素的誘惑，積極維護并宣傳法律知識，尤其是要向家人宣傳法律知識，杜絕違紀違法行為的發(fā)生，做遵紀守法、護法的好公民。
銀行法律知識培訓心得體會篇三
（一）引言：
近年來，隨著社會的不斷發(fā)展，人們對于財務法律知識的要求越來越高，作為一名現(xiàn)代人，我們不僅要懂得如何掙錢，更要懂得如何保護我們的財富安全。因此，我也參加了一場關于財務法律知識培訓的課程，下面我將分享我的心得體會。
（二）主體部分：
首先，通過本次培訓我深深地認識到了財務法律知識的重要性。在日常生活中，我們的經濟活動和行為都涉及到了財務法律，如何合法合規(guī)地開展個人和企業(yè)財務活動，充分了解和掌握財務法律知識的必要性已經日益凸顯。如此，才能在經濟和社會發(fā)展的長河中穩(wěn)步前行。
其次，在這場財務法律知識培訓中，我學到了許多以前不知道的關于稅收、合同、知識產權等方面的法律知識。在這些講座中，培訓師聚焦了財務的整體規(guī)劃，深入淺出地介紹了典型案例和實戰(zhàn)操作技巧，讓我們掌握到了實用的財務法律知識，突出了實戰(zhàn)性和實用性。
值得一提的是，在本次培訓中我還結交了不少業(yè)內的高人，通過與他們交流學習，我深刻體會到了“眾人拾柴火焰高”的道理。在交流的過程中，我們不僅互相學習和休息，也相互鼓舞和激勵，讓我感受到了一種新的動力和動力。正是這種集體開發(fā)的氛圍，為我們今后的財務活動提供了一個共同的平臺，營造了一個共同的訴求。
（三）結論：
總之，我認為，這次財務法律知識培訓對于我們的逐步成長和發(fā)展有著積極的影響，我們更加了解了財務法律在我們日常生活中的重要性，從中學習到了大量實用性的知識，也收獲了不少人脈資源。我們應當繼續(xù)不斷學習和交流，在今后的生涯中將所學所得發(fā)揮到更高的價值。
（四）啟示：
在今后的學習、工作和生活中，我們應該不斷充實自己，在財務法律知識這一領域上更加深入地學習和實踐，以推進我們自己和我們的企業(yè)的發(fā)展。學習財務法律知識，并將其融入到我們日常經濟活動中，不僅能使我們在經濟方面獲得更大的收益，也能夠在法律方面更加安全、合法地開展經營活動。
（五）建議：
在社會的進步和發(fā)展的新形勢下，我們需要建立長期的學習機制，以保持快速學習和便捷實踐。同時，積極倡導合規(guī)經濟、法制意識、風險防范和責任共同體等新觀念，充分合理地利用財務法律知識，從而讓財富得以穩(wěn)健增值和安全保障。
銀行法律知識培訓心得體會篇四
增強使命感，是學好法、用好法的前提。自覺學習法律、宣傳法律、貫徹法律，關鍵是要提高思想認識，認識有多深，決心就有多大。我認為要增強自己的法制觀念、提高法律素質，具體應該做到：
〔一〕依法治國有目標。
建設社會主義法治國家已確定為黨和國家的根本方略，并寫進了憲法，依法治國的核心是依法治“官〞，從“人治〞走向法治，從注重依靠行政手段管理向注重依靠法律手段管理，這就需要有一支法律素質較強的領導干部隊伍，才能確?！坝蟹梢?、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必糾〞方針的落實。
〔二〕素質教育的需要。市場經濟就是法制經濟。為標準社會主義市場經濟，我國先后制定了近四萬部法律法規(guī)和規(guī)章，其中有80%以上是由政府執(zhí)行的，特別中央提出以人為本，提倡素質教育的今天，作為教師要掌握學生的成長規(guī)律，進行科學的管理是時代的要求。
〔三〕自身建設有要求。
教師，特別是班主任老師是班級的組織者、管理者和決策者，也是學校建設的骨干力量，學法用法這個頭帶得好不好，自身法制觀念強不強，嚴格執(zhí)法做不做得到，直接影響到班級的管理水平和班風的形成，對學生的成長進步有益，對教師的素質提高同樣有很大的幫助。
〔四〕學生家長有愿望。
通過多年來法制教育，廣闊學生家長既要求學校依法治校，同時也要求教
師合理管理好班級和學生。據(jù)統(tǒng)計，在上訪案件中有百分之七十左右涉法，同時“家長告學校，老師〞的案件也逐年增多，這進一步說明教師學習法律不是可學不可學，而是非學不可，勢在必行，必須擺上重要的議事日程，作為一件大事來抓。
在學法上，我堅持緊貼實際，持之以恒，與時俱進，扎實高效，法律素質得到不斷提高。學法要突出重點。我重點憲法，法學根底理論，以及教師法，教育法等有關內容。通過學習，我進一步明確了社會主義現(xiàn)代化建設與民主法制的關系，正確理解了依法治國與社會主義經濟開展的關系，依法治國與以德治國的關系，明確了依法治校，科學管理班級的重要意義！
學法是前提，用法是目的。
只有將學法與用法有機結合起來，才能推進各項事業(yè)順利健康開展。在學法用法過程中，我堅持學用結合、學以致用，努力做到“研究問題先學法，制定決策遵循法，解決問題依照法，言論行動符合法〞。在用法方面，我的'體會是要做到“三個堅持〞。一是堅持依法進行決策。我把遵守法律貫穿于班級管理的全過程，通過管理法制化，實現(xiàn)了決策的科學化、標準化。充分調動了學生學習的積極性和遵紀守法的自覺性，確保了班級管理的持續(xù)性和連續(xù)性。二是堅持依法推開工作。多年的班主任工作使我深深的體會到作為教師言行舉止是無聲的命令，身教遠重于言教，要求學生做到的我首先做到，為搞好班級的管理，推動全面工作起到了明顯的推動作用。三是堅持依法解決問題。班里的學生出問題是正常的事情。不出問題才不正常。每當這時候，我嚴格按照學校的管理制度進行教育，使孩子們知道什么是對的，什么錯的，什么能做，什么不能做，做到防微杜漸，確保了各類平安事故的發(fā)生。
銀行法律知識培訓心得體會篇五
近年來，企業(yè)的日常經營中財務法律問題越來越復雜，管理人員對財務法律知識的需求量也越來越大。因此，財務法律知識培訓成為了企業(yè)重要的內部培訓內容之一。財務法律知識培訓主要包括財務法律基礎知識、稅務政策、國際貿易法等內容。通過財務法律知識培訓，企業(yè)管理人員可以更好地把握財務管理和稅務籌劃的方向，提高企業(yè)法律合規(guī)水平，減少企業(yè)的經營風險。
第二段：對財務法律知識培訓的學習體驗和反思
參加過財務法律知識培訓的我深刻感受到了其重要性和實用性。通過一些法律案例的分析和討論，我們學習到了企業(yè)在財務管理中可能會遭遇的法律問題，并了解了如何合法、合規(guī)地處理這些問題。在學習過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對一些法律概念的理解有偏差，需要更加深入地學習和掌握。因此，我將在以后的工作中更注重遵守國家法律法規(guī)，避免不必要的風險。
第三段：談談財務法律知識的應用場景和意義
財務法律知識在企業(yè)日常經營中的應用非常廣泛。例如，在資本市場上，企業(yè)需要遵守證券法、公司法、刑法等相關法律法規(guī)；在稅務管理上，企業(yè)需要了解和遵守稅法、財稅條例、企業(yè)所得稅法等法律法規(guī)；在跨境貿易中，企業(yè)還需要熟悉國際貿易法等國際法律法規(guī)。這些財務法律知識的掌握不僅有助于企業(yè)避免經營風險和法律糾紛，還能為企業(yè)在市場競爭中贏得優(yōu)勢，提高企業(yè)的經濟效益。
第四段：談談如何提高財務法律知識的學習效果
財務法律知識的學習是一個不斷積累的過程。以下幾點是提高財務法律知識學習效果的建議：
1.及時復盤，強化記憶。培訓后，應該及時對所學知識進行復盤和總結，強化記憶。
2.多角度學習，全面掌握。在學習過程中，應該從多個角度出發(fā)，多角度學習，全面掌握所學知識。
3.實踐運用，掌握技能。財務法律知識的學習要落實到實際工作中，不斷實踐運用，才能掌握應對實際工作中出現(xiàn)的財務法律問題的技能。
第五段：總結財務法律知識培訓對個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的重要作用
財務法律知識培訓對于企業(yè)管理者的個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展都具有非常重要的作用。對于個人而言，財務法律知識的學習可以提高個人素質，提高企業(yè)管理者的法律合規(guī)意識，增強對風險的識別能力和應對能力；對于企業(yè)而言，財務法律知識的掌握可以降低企業(yè)的運營風險，提高企業(yè)整體經濟效益，促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。因此，我們應該持續(xù)加強財務法律知識的學習和應用，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出積極的貢獻。
銀行法律知識培訓心得體會篇六
法律不僅是社會秩序的守護者，也是人們行為準則的指引。隨著社會的發(fā)展，人們對法律的需求也變得越來越強烈。為了提高公民的法律意識和法治素養(yǎng)，教育培訓法律知識顯得尤為重要。近期，我參加了一次教育培訓法律知識的活動，并從中獲得了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對于教育培訓法律知識的體會和心得。
首先，教育培訓法律知識必須立足于實際，注重創(chuàng)造性教學。在這次培訓中，我了解到法律并不是一項抽象的理論，而是與人們的生活息息相關。教育培訓法律知識應該突出法律的實用性，將法律概念和原理與實際案例相結合，讓學員能夠真正理解法律的應用。此外，培訓師還要運用創(chuàng)造性的教學方法，如案例分析、游戲模擬等，激發(fā)學員的學習興趣和參與度。通過將理論知識與實際案例相結合，培訓師可以提高學員的學習效果，讓他們更好地理解并運用法律知識。
其次，教育培訓法律知識需要重視互動和參與。培訓課程不應該是一種單向傳授，而是要給予學員更多的參與和互動的機會。在這次培訓中，我們組織了小組討論、角色扮演等活動，讓學員能夠積極參與進來，發(fā)表個人觀點和建議。通過這種互動和參與，學員能夠更好地理解法律知識，培養(yǎng)他們的批判思維和解決問題的能力。同時，互動和參與也能夠增強學員的學習興趣，提升培訓效果。
再次，教育培訓法律知識需要注重實踐和實操。在學習法律知識的過程中，理論知識固然重要，但只有將其落地應用才能更好地發(fā)揮其作用。在培訓活動中，我們進行了很多實踐練習，如模擬法庭、法律案例解析等，讓學員能夠親身體驗和應用法律知識。通過實踐和實操，學員能夠更加深刻地理解法律的實質和運作機制，培養(yǎng)自己的實際操作能力。
此外，教育培訓法律知識要注重個性化教育。每個人的法律意識和法治素養(yǎng)的差距是不可忽視的，因此教育培訓要根據(jù)不同學員的實際情況進行個性化的教育。這次培訓中，我們進行了學員的分組，根據(jù)學員的法律基礎、職業(yè)特點等因素進行不同程度的教學。個性化教育能夠更好地滿足學員的需求，提高培訓效果。同時，我們還提供了追問答疑等方式，及時解決學員在學習過程中遇到的問題，幫助他們更好地理解和掌握法律知識。
最后，教育培訓法律知識還需要持續(xù)跟進和評估。教育培訓不應該是一次性的，而是需要持續(xù)跟進和評估。通過不斷的追蹤調查和評估，我們可以了解學員的學習情況和效果，并及時對培訓方案進行調整和改進。同時，持續(xù)跟進和評估還能夠幫助學員鞏固和深化所學的法律知識，將其運用到實際生活中，形成長久的法治習慣。
綜上所述，教育培訓法律知識是提高公民的法律意識和法治素養(yǎng)的重要手段。在培訓過程中，我們要注重實踐、互動和個性化教育，持續(xù)跟進和評估培訓效果。只有這樣，我們才能夠更好地促進法治理念的普及，提升整個社會的法治素養(yǎng)。
銀行法律知識培訓心得體會篇七
作為一名企業(yè)財務人員，不僅需要關注財務核算，還需要具備一定的法律知識，以保證企業(yè)財務活動的合法性和規(guī)范性。近日，本人參加了一場關于財務法律知識培訓，獲得了不少收獲和體會，分享一下心得。
第二段：對于法律知識的重視。
在培訓中，我深刻意識到財務人員需要具備的法律知識和技能。比如企業(yè)合同的簽訂、經濟犯罪的防范等，都需要財務人員具備相應的法律知識才能做好工作。同時，法律的改變也會直接影響到企業(yè)財務活動，因此財務人員要始終關注法律市場變化，避免因法律問題而影響企業(yè)的正常運營。
第三段：對于稅務管理的重視。
稅務管理是企業(yè)財務工作中的一個重要環(huán)節(jié)，是政府財政收入的重要來源。因此，學習稅務法律知識，了解稅收政策及其變化，做好企業(yè)納稅申報、避稅等工作成為財務人員必不可少的職責。培訓中，我了解到了稅務的各種政策和政策的實施，了解了企業(yè)的納稅申報流程和注意事項，這對我今后的工作將非常有幫助。
第四段：對于合規(guī)風險防范的重視。
隨著財經風險的增加，企業(yè)要想保持健康、穩(wěn)定的發(fā)展，就需要合規(guī)經營，防范經濟風險。培訓中，專家講解了國家法律法規(guī)的重要性，以及如果企業(yè)操作不當會導致慘重的后果。財務人員應該將合規(guī)經營作為企業(yè)的基石，對企業(yè)的財務管理、合同管理、稅務管理等方面進行全面掌握和風險預測。
第五段：總結。
財務人員不斷增長法律知識，對企業(yè)財務管理非常重要。在培訓中，我認識到了法律的重要性，避免了錯誤的操作和風險，使企業(yè)的財務工作更加規(guī)范和有機。因此，我們應該持續(xù)學習和研究財務法律，鍛煉能力和增強競爭力，為企業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
銀行法律知識培訓心得體會篇八
近年來，隨著社會的不斷發(fā)展和進步，我們的法治意識也日漸增強。在這個法治社會中，每個公民都有權利也有責任了解和學習法律知識。為此，各種教育培訓機構和活動也不斷涌現(xiàn)，以提高人們的法律素養(yǎng)。在參加教育培訓法律知識的學習和實踐中，我深刻體會到了法律對社會的重要性，并形成了自己的一些心得體會。
首先，學習法律知識讓我們更加了解社會法律制度的構建和運行機制。在接受法律知識的學習過程中，我清楚地認識到法律是一種有序和公正的規(guī)范，是社會秩序的保障。只有遵守法律規(guī)定，社會才能更加安全和穩(wěn)定。而逆之，如果違法亂紀，必將付出相應的法律代價。因此，學習法律知識不僅讓我認識到了法律的重要性，也讓我更加珍惜社會穩(wěn)定和秩序的可貴。
其次，通過教育培訓法律知識的學習，我對自己的法律權益有了更加清晰的認識。在學習的過程中，我了解到了我作為一名公民和消費者的基本權益，包括知情權、自由選擇權、合法權益等。學習法律知識使我明白了法律的保護和支持是對我個人自由和權益的最大保障。因此，我更加愿意主動維護自己的法律權益，如果遇到侵權行為，我會毫不猶豫地采取相應的法律手段維權，讓自己不再受到侵害。
再次，教育培訓法律知識讓我認識到法律的公正和平等原則在社會中的重要性。法律的公正和平等原則是法治社會的基石，是保障社會正義的根本保證。學習法律知識使我對法律的公正性有了更加深入的認識，讓我明白了法律對每一個人都是平等適用的。無論社會地位、財富身份，每個人在法律面前都應該受到平等對待，都享有平等的權益。只有這樣，社會才能更加和諧進步。因此，我會在日常生活中積極倡導法律公正和平等原則，為構建一個更加公正和諧的社會貢獻自己的力量。
最后，通過參加教育培訓法律知識的學習，我更加深刻地理解到法律是保障人們幸福生活的重要力量。法律是社會發(fā)展的重要支撐，是推動社會和諧的重要力量。只有履行法律的職責和義務，才能為自己和他人創(chuàng)造一個更加安全、幸福的生活環(huán)境。學習法律知識讓我更加重視法律，深知法律的重要性。在日常生活中，我會更加自覺地遵守法律法規(guī)，積極發(fā)揮自己的作用，為法治社會的建設貢獻自己的一份力量。
總之，通過教育培訓法律知識的學習，我深刻體會到了法律在社會中的巨大作用，并形成了自己的一些心得體會。我明白了學習法律知識對于每個人的重要性，了解了自己的法律權益，認識到了法律的公正和平等原則，同時也更加珍惜和尊重法律的重要性。我相信，在全社會共同努力下，我們一定能夠建設一個更加法治、公正和和諧的社會，共享法治帶來的幸福和安寧。
銀行法律知識培訓心得體會篇九
20xx年x月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx銀行xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一年半了，在這短短的半年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx銀行的激人奮進的工作氛圍中，在主管和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。半年來，在xx銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的興業(yè)之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐更加堅定，更加充滿信心。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作，柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名xx員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務時展示我行良好服務的文明窗口，所以我每天都以飽滿的人情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。進入xx銀行伊始，我被安排在現(xiàn)今出納崗位。常常聽別人說：現(xiàn)今出納是個繁瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸。當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得最好。平時積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。
我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。今年三月份，我被安排做交換崗。這是一個業(yè)務量更大，熟練度要求更高的崗位。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，我也漸漸的明白柜員這一看似簡單的工作也充滿著挑戰(zhàn)，重要的是如何將它做的更好。
經過這一年的磨練，我發(fā)現(xiàn)我有很多方面需要去完善。在工作上，我有過幾次失誤，例如收費有誤，支票審核不嚴謹?shù)鹊龋@說明在業(yè)務知識上，我還需要不斷學習。在技能水平上，相對于點鈔和打字，傳票仍是我的弱項，我會將傳票作為今后練習的重點。思想上，我的風險自控意識還不夠嚴謹，有過幾次違規(guī)操作，例如沒有嚴格做到人離章收等等，這說明我還需要繼續(xù)學習我行的各項規(guī)章制度。在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。
分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真學習，結合平時學習的規(guī)章只對和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
富蘭克林有句話：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正式為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道我作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。每天記賬，結賬，辦業(yè)務，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用著平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
銀行法律知識培訓心得體會篇十
20xx年x月xx日下午，xx家園計劃的法律知識培訓學習結束了，對于此次的培訓學習，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。08級畢業(yè)生現(xiàn)就職于xx省xx律師事務所的楊陽的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。同時，我也敬佩于xx作為一名律師的職業(yè)道德，也感動于他愿意為xx家園計劃做無償?shù)姆深檰枴?BR> 本次培訓學習，使我進一步提高了自己的法律意識，增強了法治觀念和法律素質。下面就此次精彩培訓學習所得談幾點體會：
一、豐富了自己的法律素養(yǎng)。充分認識了學法用法的重要意義，增強使命感。
xx首先介紹了對留守的兒童普法教育有助于兒童法制意識的養(yǎng)成以及社會穩(wěn)定的維護，他從三方面進行了闡述，一是留守兒童的普法教育，二是志愿者支教過程中面臨的法律問題，三是其他法律知識交流——以婚姻法為例：從結婚、財產分配以及離婚三方面的注意事項進行闡述。所以我認為，在接下來的支教工作中要充分把法制內容、教育契機在各學科的教學活動中，有意識、有計劃地滲透進去，增強學生的相關法律知識和法治理念的教育，激發(fā)學生法制情感，培養(yǎng)學生學法、知法、守法、用法的習慣和能力。
二，此次支教團隊應大力開展傳統(tǒng)形式的普法宣傳，加強學校宣傳教育陣地建設。
利用現(xiàn)有的櫥窗、宣傳欄、黑板報等陣地開展普法宣傳。如觀看錄像、召開座談會、討論、培訓、寫心得體會、征文、漫畫、制作手抄報等形式，來促進學生的法制學習;通過黑板報評比、主題班隊會、文藝表演等形式，增強學生的守法、用法意識;通過家長會、告家長書等形式，培訓與青少年有關的法律知識。
通過一天的學習，我了解到了法治教育的重要性和必然性，這對于我們團隊日后的工作安排和開展有很大幫助。我也希望我們團隊今后也能在生活工作中表現(xiàn)出優(yōu)秀的法律素養(yǎng)，有力推動支教事業(yè)的更好發(fā)展。
銀行法律知識培訓心得體會篇十一
20__年__月__日我參加了總局在保定舉辦的大堂經理的培訓。在短短的半天時間里我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務水平的'業(yè)務知識。
這次給我們培訓的老師是頗具資歷的李華老師。他在授課中，恢諧機智，旁征博引，妙語連珠，使我們聽起來通俗易懂，更好的掌握其內容。培訓的內容主要有四點：
1、大堂經理的重要作用。
2、掌握大堂經理的含義及崗位職責。
3、大堂經理的工作流程和具體要求。
4、大堂經理的考核評價。
培訓時，雖然外面天氣惡劣，但是我們每一位學員都聽得十分認真。在學習過程中，老師先是給我們播放了一部勵志mv，雖然只有短短的十幾分鐘，但是給我們的感觸卻是很深的，甚至有的學員眼睛里含滿了淚花，被電影里的兩位馬拉松獲勝者感到驕傲，感到自豪。在這里我們體會到了使命的更深一層含義。同時給我們講解了大堂經理的角色價值：必須以優(yōu)質的服務，快速的辦理業(yè)務的速度來迎接每一位客戶，這都是客戶對我們加以信賴的源泉。在我們整個的服務過程和營銷過程中都要保持一個好心情，這樣才能夠做到我們的一個所謂的快樂營銷。
在我們的日常工作中；營業(yè)前最先是開一個班前會議，會議內容大概包括：整理儀容儀表，檢查柜員工號牌佩戴，點鈔機 宣傳品的擺放是否齊全，開門營業(yè)要執(zhí)行一個開門迎賓制度，開門迎賓制度最能讓客戶體會到我局的正規(guī)性，同時柜面柜員嚴格實行站立迎接服務我們的第一位客戶，為了我們更好的服務客戶，在我們的營業(yè)期間，當發(fā)現(xiàn)我們柜內柜外意見不統(tǒng)一或有違規(guī)操作時，我們要主動站起來，相互溝通。營業(yè)期間我們要做好維持好大廳秩序的工作，并快速正確的指導客戶填寫好各項憑條，為了開拓市場監(jiān)測，創(chuàng)新服務理念，老師還給我們介紹了，愛心蘋果的例子，這樣能讓客戶感覺到我們的貼心服務，并且能夠有更多機會宣傳我們的產品。
服務是永恒的主題，老師通過對我們的各項業(yè)務能力的指導，啟發(fā)我們工作中要勤站起來相互溝通，于思考，充分研究客戶心里，識別客戶需求，以客戶需求為導向，關注客戶情感需求，注重每一個工作細節(jié)，學習以客戶為中心的現(xiàn)代商業(yè)銀行服務理念，樹立正確的職業(yè)化意識與積極的服務心態(tài)，積極工，作，主動服務?？蛻魜淼轿倚?，給他印象最深的不是我們的硬件設施，而是我們“潤物細無聲”的服務。作為客戶來到我行第一接觸到的大堂經理，親和的同時更加專業(yè)才能吸引和維系更多的客戶，這就需要我們在工作之余研究金融市場，熟悉金融產品，對每一檔在售理財?shù)漠a品結構優(yōu)點賣點拈熟于心，為每一位客戶推介最適合他們的產品增加客戶的滿意度，老實的講解，加深了我們自己學習專業(yè)知識，提高自身素質的緊迫感。
最后老師給我們講訴了大堂經理在工作中遇到的最煩心問題—客戶投訴。處理客戶抱怨要遵循以下幾個原則：先處理心情，再處理事情。不回避、第一時間處理；了解顧客背景；找出原因，界定控制范圍；設定目標；取得授權；必要時讓上級參與，運用團隊解決問題。尋求雙方認可的服務范圍；不作過度的承諾；交換條件；必要時，堅持原則。在理論的基礎上老師給我們講了很多生動有趣的案例，使我們茅塞頓開。
通過這次培訓，給我留下了很多深刻印象。只要干一行，愛一行，全心全意為客戶服務，定能取得好成績。
銀行法律知識培訓心得體會篇十二
懷著期盼與好奇，最后迎來了建設銀行xx分行xxxx年新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數(shù)課程，歷經十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的好處是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設銀行xx分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了超多的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區(qū)分行多位經驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內，把我們凝聚在一齊，學習了銀行的基本狀況，融入了建設銀行這個大群眾中。作為一家國有商業(yè)銀行，建設銀行經過大規(guī)模財務重組、完善治理結構、再造業(yè)務流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠的好處。
建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在那里，我們將與建設銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設銀行的發(fā)展融合在一齊，共同實現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的情緒我們來到了九州方圓拓展訓練營，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的簡單。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。
接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1。5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應的隊員在接應的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時，心里總會產生本能的恐懼，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔。
簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協(xié)作的氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級電網，到“二人相互托舉、提攜，團隊后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團隊營救，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中，也是全體隊員一齊為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說：“這天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目。”因為團隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務。盡管我們沒有在體力上幫忙同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關愛、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓練結束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關業(yè)務知識學習。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領導們對新員工的關愛，體現(xiàn)著建設銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務學習培養(yǎng)的是我們的工作潛力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務。
在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到這天中國建設銀行成功上市，經歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不明白國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都務必了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學習了建行主要產品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務狀況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每一天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。
同時作為一名新行員，我們就應學習法律知識，加強風險防范。應對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，建設銀行需要提高服務質量，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每一天的工作，以燦爛的笑容應對每一位客戶。培訓課上，我們花了超多的時間來學習柜面業(yè)務操作流程，包括對公業(yè)務和對私業(yè)務，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結她們多年的經驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領了道路。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優(yōu)秀建行人的風采。
短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有職責心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，期望大家把這一份激情，信任，感激與職責帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發(fā)展。
銀行法律知識培訓心得體會篇十三
承諾人在清楚了解本工程所有問題的前提下，根據(jù)《民法通則》第四條規(guī)定的自愿、公平、等價有償、誠實信用原則，向云南邦正裝飾工程有限公司（以下簡稱“邦正公司”）鄭重做出如下承諾：
一、承諾人保證遵守和執(zhí)行邦正公司與發(fā)包人（甲方）之間簽訂或達成的關于工程相關問題（包括但不限于工期、質量、管理和交接等各個方面）的合同、協(xié)議、會議紀要、補充文件等文件。
二、任何情況下（包括已辦理工程結算），邦正公司僅負有根據(jù)發(fā)包人撥款，在扣除《工程項目施工管理承包協(xié)議書》約定的管理費、稅費及其他款項后，將余額支付給承諾人的責任。承諾人并明確表示在發(fā)包人未支付結清所有款項給邦正公司的情況下，放棄對邦正公司的追索權利。
三、承諾人承諾在任何情況下，不自行向發(fā)包人主張權利，包括越過邦正公司向發(fā)包人收取款項、起訴發(fā)包人等；嚴格遵守邦正公司的資金管理規(guī)定，工程款收入全部集中邦正公司賬戶，承諾人憑有效單據(jù)辦理撥款手續(xù)。如邦正公司發(fā)現(xiàn)承諾人越過公司向發(fā)包人直接收取工程款的，承諾人愿意受罰，罰金按直接收取工程款的5%計算。
四、在本工程項目，由于承諾人的原因引起邦正公司經濟、名譽損失的，邦正公司均有權直接從應支付給承諾人的款項中扣除相應的金額，以彌補損失。
五、由于承諾人原因未履行邦正公司與發(fā)包人的合同或“工程項目施工管理承包協(xié)議書”約定的工程質量、進度、安全及保修而引起的經濟責任和造成邦正公司的損失，承諾人承諾負責一切經濟和法律責任。
六、勞動力按建設行政主管部門規(guī)定，依法組織進場與管理，并與有建筑業(yè)勞務分包企業(yè)資質的勞務公司辦理勞務作業(yè)分包合同。落實一線工人職業(yè)技能培訓工作及持相應執(zhí)業(yè)資格證上崗。完善民工工資管理。登記工時表，編制任務單，計算工資表，整理裝訂資料。
任何情況下，承諾人承諾不拖欠民工工資，并按時發(fā)放；不拖欠材料款。若因拖欠民工工資和材料款而引起的.所有責任均由承諾人承擔，邦正公司亦有權向承諾人追究由此產生的經濟及社會影響（或信譽損失）并可按第四點及合同的第十一點有關約定執(zhí)行。
七、若邦正公司對發(fā)包人提起訴訟或申請仲裁的，承諾人應全力支持，并承擔訴訟費、律師費和相關費用，并承擔訴訟后果。
承諾人：
簽訂日期：
銀行法律知識培訓心得體會篇十四
作為xx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農村合作聯(lián)社（合作銀行）在上海金融學院組織的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天，實行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓，我感觸頗深！
心得一：“千里之行，始于足下?！?BR> “合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。”走一千里路，是從邁第一步開始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業(yè)銀行業(yè)務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業(yè)化訓練——職業(yè)化儀表與商務禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領略金融無限風光。
心得二：“天行健，君子以自強不息?！?BR> “立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴肅帶領下，我們來自溫州各個行社的90位學員，學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間，12天的培訓，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊。軍訓可以培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力，當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關，靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質。
心得三：“無他，唯手熟爾?！?BR> 看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已，原來鈔票還可以這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，不過十來次，手有微酸。問及邵老師點的如此高超，傳授技能技巧和經驗時，邵老師看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的已經對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑？邵老師面有微笑：“熟能生巧?！碑斅牭揭粋€高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
心得四：送人玫瑰，手留余香。
這次培訓，作為xx聯(lián)社一行九人的帶隊人，又是班委第三組組長，我每天堅持在早上和午睡起床時，提早15分鐘，給xx學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話，叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學員解釋問題，主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間，但當其他社學員夸獎我們xx聯(lián)社代表隊有多么的團結時，第三組組長的服務到位時，我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人，就是善待自己，將你的快樂分享給別人，也就得到了分享別人快樂的機會，因為幸福是：送人玫瑰，手留余香。
銀行法律知識培訓心得體會篇十五
“十條禁令”頒布以后，省分行印發(fā)了學習手冊，下發(fā)到了每位員工手中，市分行召開了學習動員會，并將“十條禁令”內容選編成了歌曲，以歌唱的方式組織大家學習，下面根據(jù)學習情況，結合個人實際，說說自己的學習心得體會。
一、做為一名金融員工，要清楚明白哪些是不可逾越的紅線。金融是現(xiàn)代經濟的核心。近年來，我國銀行業(yè)在運行過程中，由于體制交替、機制的不健全，客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，導致金融業(yè)挪用、詐騙等職務犯罪和大案要案時有發(fā)生，嚴重危及金融和經濟的安全。在當前金融案件防范面臨嚴峻形勢的情況下，如果平時疏于學習，對規(guī)章制度學習不深，只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作，遵守紀律，規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關系不大的可學可不學的思想，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，造成違規(guī)違紀的現(xiàn)象發(fā)生，甚至走上犯罪的道路。
通過學習教育，使我深刻地認識到，不學習法律法規(guī)有關條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。當前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數(shù)都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強，違規(guī)操作而造成的，不但給集體造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，不認真學習《合同法》，信貸崗位的員工，就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程，就有可能在調查、審查、貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，而帶來信貸風險的發(fā)生。作為從事合規(guī)、稽核監(jiān)督的人員，如果不學習相關的法律法規(guī)、不熟悉內部的各項規(guī)章制度、不了解業(yè)務操作流程，就有可能在實際工作中產生稽核風險，當不好裁判員、教練員的角色，反而會誤導部分員工違規(guī)操作。因此，掌握法律法規(guī)基本知識，學好內部的各項規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現(xiàn)實意義。
二、不可通過經驗來處理新問題，一切業(yè)務及發(fā)展中的問題都應遵照制度執(zhí)行。法律法規(guī)的學習不是一蹴而蹴，一時半會就可學成或學好記牢的，關鍵要靠長期的學習和積累，要養(yǎng)成長期學習的習慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認識到學習的重要性，才能真正在實踐中去學習，并自覺做一名遵紀守法，遵章守紀的合格員工。恰恰“十條禁令”給我們相關人員提供了通俗易懂的援助，在經營中，依法經營、合規(guī)操作是一切工作的基本要求，是每一個員工應盡的基本職責，上下要形成“案件防控的合力”。即從提高制度執(zhí)行力入手，切實解決執(zhí)行走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調等執(zhí)行力不足問題，增強執(zhí)行的針對性，把抓查防案件與抓追究責任統(tǒng)一起來，推進合規(guī)文化建設；把合規(guī)經營理念貫穿到員工的日常行為之中，使之成為自覺的習慣；把立規(guī)建制的工作做實、做細；把操作風險管理的各項措施真正細化落實到每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位、每一個節(jié)點。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對規(guī)章制度的學習也應有規(guī)律可循。在學習方法上，要聯(lián)系崗位重點學習，并做到學習與實踐用運相結合，學法與守法相結合。另外，在學習教育上應突出教育的普遍性，多形式、多層次，全方位地開展教育，注重教育的針對性，抓好結合點，把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學先進、學英?；顒咏Y合起來。使每一名員工都能夠學法、知法、懂法，依法辦事。與此同時，要通過典型案例剖析，分析和評價犯罪成本，運用反面的教訓警醒人，不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。
三、要明白遵守制度、嚴守底線是我們的首要責任，也是保護自己的重要手段。特別在關鍵崗位上要強化制約，嚴格計算機密碼管理，在級別管理技術上，對不同的行業(yè)功能和不同的使用權限要嚴格控制，修改文件和數(shù)據(jù)要自動進行登錄備查；要禁止崗位職責混淆，業(yè)務運作不能交叉，柜員離崗必須實行簽到制度，從源頭上杜絕作案機會；要加強事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會計憑證的真實性，賬戶、賬表數(shù)據(jù)的有效準確性，檢測軟件的正確性。
四、我行下一步仍需要努力的方向：一是要加強教育培訓，提高員工隊伍的思想業(yè)務水平，在思想上筑起一道案防長城。二是強化規(guī)章制度。對經營管理工作規(guī)程進行統(tǒng)一與細化，明確管理責任人及責任，組織制定各崗位的操作規(guī)程和考核暫行辦法，使每項工作、每個時點均有規(guī)可依。三是突出案防重點。一是管員工，控制風險源。對員工管理做到嚴把聘用關、管理關、教育關、獎懲關，構筑起案防長城，對重點人物進行重點盯防，進行風險預警，嚴控風險源。二是管機構，控制風險點。三是管法人，控制風險體。四是嚴格責任追究。簽訂案防責任狀，明確負責人為案防第一責任人，履行教育職責、管理職責、監(jiān)督職責、檢查職責、獎懲職責，經濟上風險抵押、管理上一票否決。五是加大監(jiān)管力度、強化稽核監(jiān)督力量。在搞好序時稽核工作的同時，認真開展好決算真實性檢查、離任審計、內控檢查、資金專項檢查等專項稽核和常規(guī)稽核。堅決杜絕人浮于事、得過且過的不良行為。
銀行法律知識培訓心得體會篇十六
20xx年5月15日我參加了由xx銀行業(yè)協(xié)會組織的大堂經理培訓。雖然只有短短的一天的時間，但讓我讓我收獲頗豐，不僅開闊了眼界，還學到了如何做好本職工作，提升服務水平的業(yè)務知識，以及如何更好的讓客戶滿意。
這次給我們培訓的老師是南京百特智融管理咨詢有限公司的周老師。我們培訓的內容主要網點轉型后大堂經理的角色；大堂經理的卓越服務技巧；大堂經理的現(xiàn)場管理技能；大堂經理的主動營銷技能等等。
大堂經理有九大職責，分別是客戶的接待，客戶的識別、分流，業(yè)務指導、咨詢，金融產品營銷，抱怨和投訴的處理，維護營業(yè)廳秩序，營業(yè)環(huán)境管理，服務督導，客戶滿意度管理。周老師還給我們舉例來分析大堂經理的一些職責。
大堂經理就是銀行的形象大使，客戶進入網點第一個接觸的就是我們。因此，要想給客戶帶來好的印象必須從我們的儀容儀表和儀態(tài)做起。一個儀容儀表較好的人，往往會給人愉快舒服、賞心悅目的感覺，也會使大堂經理的親和力得到較好發(fā)揮，顧客也會放棄戒備心理，主動配合接受服務。大堂經理是為客戶服務的最前臺，客戶對銀行的第一印象一定意義上取決于大堂經理的儀容儀表，也是感受工行社服務好壞、做出服務選擇的依據(jù)。儀容可以反映出一個人的精神狀態(tài)，儀表則反映出一個人的禮儀素養(yǎng)。因此，在平時的工作中，大堂經理一定要重視自己的儀容儀表以及肢體語言。同時，大堂經理自己也要不斷加強個人文化修養(yǎng)和綜合素質的提高，培養(yǎng)出高雅的氣質和美好的品德，使自己秀外慧中，表里如一。在這一過程中，周老師還給我們培訓了一些專業(yè)的手勢和走姿。
處理客戶抱怨要遵循以下幾個原則：先處理心情，再處理事情；立場要堅定，態(tài)度需委婉；感謝比道歉更加重要。
一個客戶對我們行有所抱怨，說明對我們還有期望。對于客戶的抱怨我們要如何處理呢？首先我們隔離憤怒的客戶，讓客戶發(fā)泄出心中的不滿，仔細聆聽客戶所表達內容，同時要認真的記錄下客戶的問題和意見，要讓客戶感覺你很重視他的問題。我們要真誠的感謝客戶，而不是道歉，感謝遠比道歉重要。然后我們復述記錄下來的問題，這個時候相信客戶的情緒應該好了很多，最后我么再給客戶一個反饋。
對于客戶的投訴，周老師跟我們分析了投訴的主要原因：實際情況與客戶期望的差距；在服務過程中，感覺到受到歧視或服務人員態(tài)度惡劣；抱怨時沒有人聆聽他們的申訴。其實客戶投訴的主要目的就是希望他們的問題得到重視，得到相關人員的熱情接待，獲得優(yōu)質服務，最終使他們的問題得到解決。對于投訴，首先我們要掌控客戶的情緒，面對發(fā)火的客戶我們要安撫心情，耐心的聆聽和記錄，在記錄的過程中可以復述問題，這樣可以讓客戶慢下來。多問為什么，表示理解，當然理解不代表贊同，適當?shù)臅r候要學會沉默。同時給予適度的贊美，讓客戶提出要求和想法，最后要學會感謝客戶。在與客戶交流的過程中，我們可以收集到很多客戶的信息，了解原因等等。我們還可以運用移情法，多說正面積極的語言，多說“我們”少說“你”“我”。對于客戶的投訴我們要給予承諾及時反饋信息，還有不可忽略的一點就是做后續(xù)回訪。
分流引導客戶是大堂經理的重要職責之一。隨著經濟的快速發(fā)展，金融業(yè)也逐漸成為老百姓日常生活的一部分，因此，我們每天接待的客戶是數(shù)不勝數(shù)的。但是我們的柜面資源畢竟是有限的，所有業(yè)務都在柜面辦理的話會占用過多柜面資源，延長客戶等待的時間，從而降低客戶對我們服務的滿意度。因此，做好分流引導是十分重要的。要分流引導客戶，首先是要多問，只有多問了你才會知道他是否屬于應該被分流的客戶。其次是要善于掌握客戶需求，這樣才能成功引導客戶。三是要想客戶之所想，急客戶之所急，這樣才能提高客戶的滿意度。
優(yōu)質客戶才是真正能給我們帶來最大利益的客戶群。因此，加強對優(yōu)質客戶的服務大堂經理的又一重要職責。我們只能看到客戶的穿著，可以從以下幾個方面識別，看客戶的車輛及其隨行；客戶的言行舉止和素質；大額的取現(xiàn)和預約，錢包里面本行的卡和他行卡；業(yè)務的熟練程度；還有客戶的住址等等。
營銷是一門很重要的課程，周老師給我們講了九個方法，分別是：直接請求法，雙選促成法，投石問路法，利益綜述法，限時優(yōu)惠法，限量專享法，案例成交法，假定成交發(fā)，六問成交法。對于我們這樣的高柜人員，還有一句話營銷，在客戶辦理業(yè)務結束的時候，不妨推銷一下我們的理財?shù)鹊取?BR> 培訓過程中，老師在理論的基礎上給我們講了很多生動有趣的案例，使我們茅塞頓開。培訓結束后，我的行囊裝滿了收獲，我相信這些收獲會在我以后的工作中慢慢展現(xiàn)他的作用的。今后，我仍要進一步的加強自己，多學習才會多進步，才會在自己的崗位上體現(xiàn)自己的價值。
銀行法律知識培訓心得體會篇十七
分享給各位人行鄭培的新員工：
為期十四天的人行鄭州培訓轉眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么？我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的銀行前輩，他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝人行鄭培提供的培訓機會，帶給我們全新的精神洗禮。
如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么？我想說，是實現(xiàn)了一個個的角色轉換。在這里，我們完成了從校園環(huán)境到社會環(huán)境的轉換，完成了從菁菁學子走向銀行人的心態(tài)轉變，完成了從個人意識到團隊精神的心態(tài)變化，完成了從免責到扛起責任的成長。我們了解了銀行的業(yè)務模塊、風險管理、法律知識、公文規(guī)范、服務禮儀、營銷技巧、會計基本規(guī)范和相關制度。通過系統(tǒng)的學習，學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志，也深刻認識到的自己身上的風險和責任。
富多彩的活動，為新學員提供了一個展現(xiàn)自我，融入安徽農金的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)潁淮新一代員工的亮麗風采！
最后，這次培訓半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴格的軍訓、嚴明的紀律培養(yǎng)了我們的紀律意識、團隊意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質，使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習慣，增強了我們對潁淮大家庭的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學狀態(tài)的培訓生活，我們也對今后的潁淮生活充滿憧憬。我們作為潁淮的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌，努力做一名合格的銀行人，稱職的潁淮人！
銀行法律知識培訓心得體會篇十八
在學_法律基礎的過程中，我有一點體會，就是必須要自覺維護社會主義法律權威。
社會主義法律權威的樹立，既有賴于國家的努力，也有賴于公民個人的努力。從國家角度來說，應當采取各種有效措施消除損害社會主義法律樹干的因素。例如，要進一步提高立法質量，保證法律的科學性，合理性;改善法律實施的狀況，保證有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究;深入開展法律宣傳教育，增強全社會的法律意識。從個人的角度來說，應當透過各種方式努力維護社會主義法律權威.覺得至少應做到以下三個方面：
努力樹立法律信仰。一個人只有從內心深處真正認同、信任和信仰法律，才會自覺維護法律的權威。應當透過認真學_法律知識，深入理解法律在現(xiàn)代社會中的重要作用，深刻把握我國社會主義法律的精神，從而樹立起對我國社會主義法律的信仰。
用心宣傳法律知識。在自我學_和掌握法律知識的同時，還要向其他人宣傳法律知識。個性是要宣傳社會主義法律觀念，幫忙人們徹底根除“權大于法”，“要人治不要法治”等封建殘余思想，宣傳我國社會主義法律的優(yōu)越性，使人們了解和認同我國社會主義法律，從而推動全社會構成尊重和維護社會主義法律權威的良好風尚。
敢于同違法犯罪行為作斗爭。違法犯罪行為既是對社會秩序的破壞，也是對法律權威的蔑視。不僅僅要有守法意識，自覺遵守國家法律，而且要敢于和善于同違法犯罪行為作斗爭，自覺維護法律權威.同違法犯罪行為斗爭的方式是多種多樣的，既包括事前采取有效措施預防違法犯罪行為的發(fā)生，也包括事中和事后制止，檢舉，揭發(fā)違法犯罪行為。
銀行法律知識培訓心得體會篇十九
本周二（11月20日），社區(qū)民警警官給我們保安部隊員講授了一堂物業(yè)小區(qū)安全防范的相關培訓課。在認真學習聽講中感觸頗豐，從中得到點撥和啟發(fā)。
首先顏警官就今年轄區(qū)內物業(yè)小區(qū)發(fā)生的一些警情進行通報，使大家認識到當前治安情況的嚴峻性。年關將至違法活動將會有所起伏，現(xiàn)要求各保安員時刻提高警惕，加強責任心把各項工作落到實處。針對目前存在及應該注意的問題，顏警官提出幾點意見。
物業(yè)保安員對在物業(yè)小區(qū)管理中所處的位置認識不足
1、物業(yè)保安員應具備的素質是保安員上崗必須穿制服，佩戴裝備（對講機），嚴整儀容，糾正違章時先敬禮，必須做到以禮待人。作風正派，遵紀守法，堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法人員要及時匯報領班及部門領導。值班保安員要認真做好放火、防盜工作。認真檢查設備設施，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即查明情況，排除險情，確保管區(qū)的安全。
2、有禮貌的查詢進入小區(qū)的訪客，并盡可能登記身份證，如有懷疑應知會有關住戶以排除可疑。執(zhí)勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。
3、嚴格遵守上下班時間及值班紀律，對在崗位發(fā)生的各種情況要認真處理，并且做好詳細的書面記載。對小區(qū)的住戶做好公司的規(guī)章制度及安全防范的宣傳工作。
4、嚴守秘密未經批準。不得向外傳播或提供公司的內部資料。
5、作為物業(yè)保安員不僅崗位職責，服務流程應知應會。還要熟練掌握一些擒拿格斗術以應急時之需。遇到警情臨危不懼。
從近期的警情來看入室盜竊作案時間大致為中午11時、14時及傍晚17時、21時左右。巡查隊員或監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)違法人員時應在第一時間內通知當值領班和應急隊員，迅速趕赴現(xiàn)場，經確認情況后通知上級領導和公安機關。
1、應急隊員接到當值主管指令后在最短時間內趕到現(xiàn)場。
2、在主管指揮下，迅速封鎖外圍及內線出口，除警察和有關人員外，所有車輛、人員未經允許不得出入。
3、應急隊員趕到現(xiàn)場后，馬上進行各項相關工作，同時劃定現(xiàn)場保護范圍，外圍設崗無關人員不得進入，保護現(xiàn)場，同時不得亂動現(xiàn)場的任何物品。
4、嫌疑人出入的通道、爬越的窗戶、抽屜為保護的重點。
5、嫌疑人留在現(xiàn)場的痕跡要保持原狀，以免留下新的痕跡，對散落在地上的物品一律不準接觸和移動。注意周圍有犯罪分子在徘徊、扣留、坐臥的地方或其它工具痕跡，應予以保護。
6、做好_______
，未經許可嚴禁傳媒入內采訪。
7、勸阻住戶及訪客暫停出入，盡量配合，防止嫌疑人乘機逃逸。
通過此次培訓讓我們保安隊伍提高了認識，理清思路，堅持在公安部門和公司領導下增強管理理念，認真扎實的做好小區(qū)各項安全防范工作，維護小區(qū)治安秩序穩(wěn)定。為構建文明和諧小區(qū)努力。以良好的精神面貌更好的為業(yè)主和公司服務。
銀行法律知識培訓心得體會篇二十
十六天可能很短暫，普通的十六天可能只是我們生命長河中一朵不起眼的小浪花，我們轉眼間就會忘記?？墒?，在xx培訓的十六天卻可能令我們終身難忘。在xx的關心指導和xx的具體實施下，我們度過了一個豐富多彩而又緊張有序的培訓生活。在此期間，我們系統(tǒng)的學習了金融基礎知識、會計操作規(guī)范、柜臺出納業(yè)務等理論知識，我們扎實刻苦的練習了點鈔、傳票算、數(shù)字錄入、珠算等實踐技能，我們還積極的參加起航培訓的各種活動，使自己在各方面都有很大收獲，具體來說，主要有以下幾點：
首先，在技能方面，我們系統(tǒng)的、全面的學習了標準的點鈔和數(shù)字錄入方法，糾正了我們很多壞毛病，養(yǎng)成了標準、專業(yè)的技能手法。經過培訓，我的點鈔的速度和準確率都有了很大的提高。我還參加了xx培訓的數(shù)字錄入和傳票錄入比賽，雖然沒有拿到名次，但是卻讓我找到了與優(yōu)秀同事們之間的差距，我想這種差距一定會促使我發(fā)奮進取、不斷進步。在業(yè)務方面，我們系統(tǒng)的學習了業(yè)務辦理方法，積累了一定的金融基礎知識，對農信社的操作規(guī)范有了更深一步的了解，具備了辦理日常業(yè)務的基本素養(yǎng)，促使我們完成了從初出茅廬的大學畢業(yè)生到合格農信員工的轉變。
其次，這次培訓安排了各種形式的學習教學互動，這促使我們在輕松的教學環(huán)境中逐漸認識到了銀行服務的規(guī)范，深入了解了銀行服務理念。在應對突發(fā)事件時，作為柜員我們應該如何既堅持原則又靈活多變的解決問題，如何不卑不亢有理有節(jié)而又不失尊敬的與客戶交流，如何站在客戶角度從客戶出發(fā)維護客戶利益解決客戶問題。這培養(yǎng)了我們善于解決棘手問題的能力，為我們提供了從合格員工邁向優(yōu)秀員工的臺階。
其次，這次培訓把我們xx銀行各個地區(qū)的新員工融合在了一起，我們與不同地區(qū)、不同年齡的新員工共同探討、學習與生活，在收獲深厚的友誼的同時，我也找到了與優(yōu)秀同事的差距。學習他們吃苦實干的努力拼搏，學習他們要做事先做人的生活工作態(tài)度，學習他們善于學習、善于開拓的精神和方法。我想，我們每一位新員工在遵守一日三碰庫一日一結制度的同時，也應該養(yǎng)成一日一反省的習慣，只有在點滴中積累、反省、總結，我們才可以不斷發(fā)展不斷進步。
最后，這次培訓半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴格的軍訓、嚴明的紀律培養(yǎng)了我們的紀律意識、團結意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質，使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習慣，增強了我們對xx銀行大家庭的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學狀態(tài)的培訓生活，我們也對今后的xx銀行生活充滿憧憬。在結業(yè)典禮莊嚴的對xx銀行宣誓“為xx銀行事業(yè)奮斗終生”時，我們每一位新員工的個人事業(yè)與xx銀行事業(yè)、個人輝煌與農信輝煌便緊密的融合在了一起，我們只有通過不斷的學習實干、開拓創(chuàng)新，我們才可以真正融入xx銀行大家庭，為xx銀行爭光添彩!
銀行法律知識培訓心得體會篇二十一
銀行培訓心得體會 精品。
就在半個多月前，我和一群互不相識的伙伴們懷著滿腔的熱情來到了 市商業(yè)銀行。
這是一個熟悉而又陌生的環(huán)境，是的，我熟悉，我熟悉商行的發(fā)展歷程，我熟悉天鵝卡，我熟悉人們口碑相傳的商行。
陌生，從學校到單位，從學生到職業(yè)人，我又無比陌生。
是商行用她熱情的懷抱驅散了我的陌生與不安。
初到商行，行里給我們安排了一頓豐盛的精神食糧——全面的崗前培訓，老師們從儀容禮儀、銀行系統(tǒng)前臺操作、各種金融專業(yè)知識、行內規(guī)章制度、信貸及風險、點鈔技術、網銀等方面對我們進行了從頭到腳的徹底打造。
我從中學到很多知識，以及很多將來工作中需要用到的技能。
如何穿戴，如何合理的使用規(guī)范的禮貌性語言，這關系到我們向客戶推銷我們服務的效果，客戶滿意了，我們銀行才能有發(fā)展的基礎;經過反復的銀行臨柜模擬演練，讓我們從具體流程上看清楚我們銀行每辦一筆業(yè)務所需要完成的工作，為我們將來臨柜時打下了堅實的基礎;各種金融專業(yè)知識的講解更是加深了我們對銀行各種業(yè)務的理解，不僅使我們知道這筆業(yè)務怎么做，而且知道這筆業(yè)務為什么要這樣做;俗話說：無規(guī)矩不成方圓，行內規(guī)章制度就是要讓我們規(guī)范起來，把商業(yè)銀行打造成全市文明第一，服務第一的市民銀行;銀行就是在管理風險，如何盡早發(fā)現(xiàn)并排除風險是我們應該和必須掌握的業(yè)務技能。
這些天所學習的知識現(xiàn)在還歷歷在目，記憶猶新，非常感謝商行的這頓豐盛的精神食糧，消除了我對銀行的陌生和不安。
大學時我的專業(yè)是計算機，對金融方面也只限于有一些淺顯的了解，經過這半個月的培訓，雖然跟專業(yè)的金融人士相比還是望塵莫及，但是也慢慢的熟悉和熟知了銀行的一些相關知識。
將來不論在哪個崗位，我都會在工作中少一份懈怠，多一份勤奮;少一份碌碌，多一份追求;少一份索取，多一份奉獻，兢兢業(yè)業(yè)，用心做好每一件事，我要用我的滿腔熱情為商行的發(fā)展添磚加瓦，為我們共同的事業(yè)努力奮斗。
為期十天的省行培訓轉眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。
暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說，是榜樣的力量。
每一位為我們授課的省行領導，他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。
感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓機會，帶給我們全新的精神洗禮。
如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么?我想說，是實現(xiàn)了由菁菁校園的學生走向職業(yè)人的心態(tài)轉變。
在這里，我們了解了中國農業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務模塊、風險管理、公文規(guī)范、服務禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。
通過系統(tǒng)的學習，學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志。
“歡迎加入農行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復，確實如此，培訓期間，培訓班通過組織各種文體活動，增進學員之間的溝通交流，其樂融融。
每天的行程都安排得很充實，上課學習，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學員提供了一個展現(xiàn)自我，融入農行大家庭的舞臺。
特別是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)農行新一代員工的亮麗風采!在此，預祝xx年中國農業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿成功!
中國農業(yè)銀行在成功上市之后，以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，努力把農業(yè)銀行建設成一家面向“三農”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經營、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質金融服務的現(xiàn)代化全能型銀行。
我們作為農行的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌!
最后，謹以下文與各位同事共勉：
知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。
為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。
在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。
這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務、國際業(yè)務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。
內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。
受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的。
業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務，會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細;其次是會計業(yè)務的講授，重點關于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學習，穩(wěn)固強化業(yè)務知識;還有關于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。
培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，為以后的業(yè)務熟練打下了夯實的基礎。
業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業(yè)務需求。
培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。
培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。
在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。
主講師主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。
法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗，讓我們受益匪淺。
短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。
培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。
短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經歷會是我們一生的財富。
在工商銀行培訓學校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。
千里之行，始于足下。
我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的工行新人!
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銀行法律知識培訓心得體會篇二十二
通過大討論活動，作為一名農行基層網點負責人，我深深感到：在當前我國經濟疲軟、金融同業(yè)競爭激烈、業(yè)務發(fā)展困難的形勢下，農行基層網點要明確重點工作，即建設精品團隊，發(fā)展個體工商戶業(yè)務，通過創(chuàng)新思路，落實工作措施，確保農行基層網點經營業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
事在人為，同樣是經濟疲軟、競爭激烈的市場形勢，為何有的農行基層網點經營業(yè)務萎縮，經營效益下滑，而有的農行基層網點卻經營業(yè)務持續(xù)發(fā)展，經營效益不斷提升呢？關鍵在于農行基層網點的員工素質，關鍵在于農行基層網點的市場競爭力。建設精品團隊，就是要提高農行基層網點的員工素質，提升農行基層網點的市場競爭力，促進經營業(yè)務發(fā)展，創(chuàng)造良好經營效益，要抓好四方面工作。
(一)提高政治思想覺悟
要組織網點員工認真學習黨的十八大和農行的工作精神，切實提高政治思想覺悟，在思想上與農行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強履行崗位職責的能力和水平，遵守農行的規(guī)章制度，服從農行的工作安排，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現(xiàn)工作的完美與高效。
(二)樹立憂患和發(fā)展意識
“生于憂患，死于安樂”是顛撲不破的真理，要使網點員工具有憂患意識，正確認識到經濟疲軟、競爭激烈、業(yè)務萎縮、效益下滑給網點造成的生存危機，網點的生存危機勢必影響到員工的經濟收入。而網點的生存危機與員工自身的業(yè)務知識匱乏、業(yè)務技能不足、營銷手段落后等緊密相關。在具有憂患意識的基礎上，要樹立發(fā)展意識，使員工認識到發(fā)展是硬道理，對農行基層網點更是如此，唯有發(fā)展農行基層網點才能生存前進，網點員工才有幸福生活。因此，每個網點員工要想方設法提升創(chuàng)新能力、市場拓展手段和業(yè)務經營水平，始終做到一心一意謀發(fā)展，聚精會神抓業(yè)務，以發(fā)展意識促進農行基層網點經營業(yè)務發(fā)展，以創(chuàng)造更好的經濟效益。
(三)全面提高業(yè)務技能
良好的業(yè)務技能是銀行核心競爭力的體現(xiàn)，是為客戶提供一流優(yōu)質服務、贏得客戶口碑的基礎。農行基層網點要下功夫、化力氣加強對網點員工業(yè)務技能的學習培訓，要針對網點員工整體素質不高的實際，構建全面培訓體系，制定培訓計劃，確定培訓教材，安排培訓老師，安排培訓時間，明確培訓人員，明確培訓要求，扎實開展“專業(yè)培訓、管理培訓、素質培訓”，有效提高網點員工業(yè)務技能。要充分利用晨會、現(xiàn)場會、業(yè)務學習等，組織網點員工開展業(yè)務測試和業(yè)務大練兵活動，提高員工的業(yè)務素質。要通過評選服務明星、優(yōu)秀員工等，對日常服務工作進行綜合素質考核，促進網點員工整體素質的不斷提高。
(四)建立激勵約束機制
人都有惰性，發(fā)展業(yè)務不能單憑網點員工的思想和自覺，要建立激勵約束機制，以激勵約束機制增強網點員工的工作責任心和工作緊迫感，推進網點經營業(yè)務健康、持續(xù)發(fā)展。為此要制定網點員工正向激勵辦法，實施網點員工應知應會達標工程，開展季考核、月測評活動，增強網點員工的學習、工作積極性，促進經營業(yè)務發(fā)展。要推行網點員工公開競爭上崗制度，增強網點員工的使命感和責任感，自增壓力，勤奮努力工作，創(chuàng)造良好經營業(yè)績。要建立目標任務考評機制，打破平均主義，解決干多干少一個樣，增強網點員工壓力和動力，調動積極性，促進服務提高、業(yè)務發(fā)展、效益增加。
在大項目基本穩(wěn)定的情況下，農行基層網點要轉變發(fā)展思路，在抓好大項目——西瓜的基礎上，要眼睛向下，積極發(fā)展個體工商戶——芝麻業(yè)務，以眾多芝麻壘成西瓜，保持經營義務的發(fā)展。在發(fā)展個體工商戶業(yè)務上，著重抓好三項工作：
(一)大力宣傳《個人貸款管理暫行辦法》
個體工商戶特別是農村承包經營戶對《個人貸款管理暫行辦法》了解不多，需要客戶經理去營銷貸款。農行基層網點要加大宣傳力度，通過發(fā)廣告、宣傳單和客戶經理宣傳等方式，使廣大個體工商戶能夠熟知《個人貸款管理暫行辦法》的精神，按《個人貸款管理暫行辦法》進行融資貸款，以此促進農行基層網點信貸業(yè)務發(fā)展。
(二)正確處理貸款業(yè)務和金融風險的關系
農行基層網點要正確處理好個體工商戶貸款業(yè)務和防范金融風險的關系，在有效防范風險的基礎上，創(chuàng)新金融產品和擔保抵押方式，進一步滿足個體工商戶多層次金融服務需求。要進一步優(yōu)化信貸審批流程，積極推廣靈活高效的貸款審批模式，努力實現(xiàn)個體工商戶貸款評審的標準化、流程化、批量化作業(yè)，提高審批效率。在營銷方式上，要根據(jù)個體工商戶特點，制定個性化產品，推廣適合個體工商戶流動資金循環(huán)貸款等產品，滿足個體工商戶的信貸需求。同時完善利率風險定價機制，對個體工商戶實行差別定價，增加個體工商戶不良貸款的容忍度，切實幫助個體工商戶發(fā)展經營，提高贏利水平。
(三)積極服務好個體工商戶
農行基層網點一是要設立咨詢點，指定專人負責，詳細解答個體工商戶辦理貸款業(yè)務提出的相關咨詢，幫助個體工商戶解決資金困難問題，指導個體工商戶搞好生產經營工作，提高經濟效益。二是要專門配備客戶經理負責個體工商戶貸款營銷工作，為個體工商戶提供個性化差別服務，密切雙方合作關系，促進個體工商戶發(fā)展。三是要深入走訪個體工商戶，和個體工商戶面對面交流，幫助解決困難問題，提出意見建議，促進個體工商戶發(fā)展。四是對有需求的個體工商戶給予財務顧問服務，幫助個體工商戶分析財務存在的問題，從專業(yè)角度提出解決問題的建議，規(guī)范財務管理，減少財務風險，幫助個體工商戶做大做強。
以上是我在大討論活動中的幾點心得體會，要把它落實到自己的日常工作中，努力取得優(yōu)良成績，為農行健康、持續(xù)、快速發(fā)展，作出應有的努力和貢獻。
銀行法律知識培訓心得體會篇二十三
財經大學為期6天的培訓，已經結束。是緊張的6天、收獲的6天，6天的學習使我感觸頗深。
6天緊張的學習，使我找到了自己的不足，同時也聽到了自己之前未接觸過的業(yè)務和知識點，開闊了自己的視野，對今后的工作重新做一個定位，重新認識當下乃至未來的大金融、大資管。
傳統(tǒng)業(yè)務銀行已無法再生存下去，在新經濟和大數(shù)據(jù)的背景下，在日趨競爭激烈的金融市場環(huán)境中，當下的農商銀行要想立于不敗之地，需要打破束縛，在變革中尋找出路，在創(chuàng)新中占領市場。
學習給我指明了方向、實踐讓我積累了經驗，6天的學習，對我而言是一次重新的洗禮，對今后工作有了新的思維和方向，坐井觀天永遠只能是青蛙，只有跳出來，勇敢的去嘗試、才會創(chuàng)造出屬于這個團隊、屬于自己的價值。
學習的過程，同時也在思考，最嚴資管新規(guī)的出臺，縮窄我們的業(yè)務范圍，今年以來信用債市場違約頻發(fā)，給我敲響了警鐘。阻止金融空轉、脫實向虛、打破剛性兌付等一系列規(guī)定，是我們必須去面對的，也告訴我們今后路應該怎么走，這是我們當下需要思考的。
雖然前面的道路會很曲折、布滿荊棘，但我堅信，以信合人堅定不拔的勇氣和信念，定會撥云見日，云散月明！
有信心的人，可以化渺小為偉大，化平庸為神奇，相信自己、相信團隊，用我們的勤勞和智慧去擁抱我們的未來！