制定方案時要充分調(diào)研和分析相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)。方案的實現(xiàn)需要有明確的目標和階段性的計劃。下面是一些成功的方案實例，希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹尽?BR> 服務品牌宣傳方案篇一
品牌推廣策劃方案【1】
一、市場背景
1.產(chǎn)業(yè)(宏觀)背景
即:基于整個工業(yè)自動化控制行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的政策、法規(guī)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等背景資料的收集及分析。
譬如:
隨著電力、石油、冶金等行業(yè)生產(chǎn)裝置的大型化和生產(chǎn)管理的復雜化，設(shè)備和各管理系統(tǒng)需要更好的協(xié)調(diào)性，以提高效率，降低成本。
專業(yè)的自動化管理控制系統(tǒng)是這些行業(yè)所必須的。
我國總體的缺電形勢，使電力行業(yè)的建設(shè)及生產(chǎn)的規(guī)模將進一步擴大，其中火電廠的進一步優(yōu)化發(fā)展將為專業(yè)自動化控制企業(yè)進入該行業(yè)提供廣闊空間。
國家對dcs等自動化控制系統(tǒng)的支持和扶植政策
2.整體市場(中觀)環(huán)境
根據(jù)我公司的總體戰(zhàn)略，為電廠提供“熱工自動化完整解決方案”和“管控一體化完整解決方案”是我公司的核心業(yè)務。
那么基于電力行業(yè)和我公司核心業(yè)務的國內(nèi)競爭狀況。
即是我們要收集和分析的中觀環(huán)境。
3.區(qū)域市場(微觀)環(huán)境
針對公司近期戰(zhàn)略，計劃開拓的區(qū)域目標市場，深入了解該區(qū)域(省市)電力行業(yè)技術(shù)水平、管理水平、目標客戶狀況、競爭狀況等環(huán)境。
即是我們要收集和分析的微觀環(huán)境。
二、基于調(diào)研報告的區(qū)域市場環(huán)境分析
根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略，針對目標區(qū)域市場作更進一步的市場調(diào)研，主要采取以下幾個步驟:
1.政府相關(guān)主管部門訪問(了解宏觀政策環(huán)境、電力行業(yè)技術(shù)水平及體制、管理環(huán)境等)
2.電力企業(yè)相關(guān)高層領(lǐng)導拜訪、座談
3.電力企業(yè)相關(guān)技術(shù)人員和一般管理人員拜訪、座談
在可能的情況下，也可采取問卷的方式。
(市場環(huán)境分析對我們更進一步了解客戶的需求，制定針對性的溝通策略具有重要的意義。
在本章節(jié)需基于完整市場調(diào)研報告的基礎(chǔ)上，了解區(qū)域市場目標客戶和相關(guān)機構(gòu)的需求和建議，并依據(jù)這些信息制定目標市場推廣策略。)
三、推廣策劃的目標
針對目標市場，通過系統(tǒng)的形象包裝、宣傳推廣，準確傳播“********”的品牌形象和技術(shù)服務優(yōu)勢:
首期目標:整體品牌推廣，讓“****”品牌達到較廣泛的公眾知曉;(公眾范圍定位為:行業(yè)公眾、關(guān)注技術(shù)信息的商務人士、知識階層等)
最終目標:專家式點對點溝通，讓“****的技術(shù)和服務優(yōu)勢”達到目標公眾的認可并產(chǎn)生購買等合作行為。
四、企業(yè)形象設(shè)計——構(gòu)建全面的企業(yè)形象識別體系(全面導入cis)
cis戰(zhàn)略長期以來成為企業(yè)的管理、經(jīng)營、宣傳推廣的基礎(chǔ)，全面導入cis是給企業(yè)貼上一個獨特的標簽，營造獨特的個性。
1.(企業(yè)理念識別)mi
mi通常被認為是企業(yè)的“精神信仰”和“最高憲法”。
2.(企業(yè)行為識別)bi
bi通常被認為是企業(yè)的“行為準則”、類似于“憲法下面的法律”。
在宣傳推廣方面，一些獨特而創(chuàng)新的行為準則和員工的行為往往會成為宣傳的亮點，告訴公眾“我們能做到其他企業(yè)所做不到的”、“我們能提供一些特別的”等。
3.(企業(yè)視覺識別)vi
vi通常被認為是企業(yè)一切宣傳推廣工作的基礎(chǔ)，他相當于人的“衣服”和“行頭”。
一個沒有vi的企業(yè)相當于一個不會穿衣服的人，很難給人留下深刻的第一印象。
而第一印象在宣傳推廣中恰恰又是很重要的，因此vi是一切宣傳推廣工作的基礎(chǔ)。
告訴公眾“我們的企業(yè)是這樣的”或“這樣的企業(yè)是我們”等。
三大系統(tǒng)構(gòu)成了完整的cis,這是我們制定推廣宣傳方案的前題，保證了具體的推廣工作在文案、設(shè)計、傳播、溝通等各方面形成獨特的“********烙印”。
五、策劃宣傳理念及思路
1.品牌推廣的傳播理念
基于本項目的實際情況，初步考慮應該遵循如下三條原則:
科學、理性、專業(yè)
即:用“科學”的數(shù)據(jù)和分析作為基礎(chǔ);
用“理性”的邏輯推論證明企業(yè)的優(yōu)勢;
用“專業(yè)”顧問的水平和氣質(zhì)與客戶進行溝通。
上述三條原則在整體的品牌宣傳時可以體現(xiàn)在一句主題廣告或一個整體的形象中。
譬如:“********——電廠自動化專家”，一個專家基本上應該融合上述三個特點。
(當然，推廣傳播理念是品牌推廣的綱領(lǐng)，需要集各方面的智慧共同討論。)
2.項目優(yōu)勢(賣點設(shè)計)
從策劃宣傳的角度講，賣點是需要設(shè)計的。
一般來講，設(shè)計賣點的原則是少而精。
從****的實際情況看，本人至少應該設(shè)計如下賣點:
(1)****的技術(shù)優(yōu)勢
(2)****的服務優(yōu)勢
(3)特別的增值服務
賣點設(shè)計必須遵循“這是客戶最需要的，而又恰是我們具備的”這一準則。
這些賣點在第二階段的推廣宣傳和點對點的溝通中會特別重要，要求簡潔明快，直指要害。
3.品牌推廣思路
整合各種宣傳手段，用科學、理性、專業(yè)的理念集中宣傳“賣點”。
注重針對性，包括群體及區(qū)域的針對性，譬如“整體品牌推廣”階段可以重點考慮工業(yè)企業(yè)集群的區(qū)域，機場、高速公路等;另外，還要品牌推廣的不同階段，作不同的重點宣傳等。
六、區(qū)域市場分階段推廣計劃
根據(jù)公司的整體營銷戰(zhàn)略，市場推廣策略應該與之緊密配合。
假設(shè)公司的整體營銷戰(zhàn)略是“區(qū)域市場逐個攻堅”，那么市場推廣計劃初步設(shè)想如下:
1.區(qū)域市場整體品牌形象推廣階段
宣傳對象:較廣泛的公眾，包括:行業(yè)公眾、關(guān)注技術(shù)信息的商務人士、知識階層等
宣傳區(qū)域:目標區(qū)域市場
方式:以新聞炒作為主，兼顧硬廣告
戶外品牌形象廣告
通過專家研討會、評論、技術(shù)革新等新聞事件制造熱點，引起媒體關(guān)注報道;
并輔以付費軟性新聞......
2.區(qū)域市場“優(yōu)勢/賣點”推廣階段
宣傳推廣內(nèi)容:重點宣傳****技術(shù)和服務優(yōu)勢(同時兼顧項目整體優(yōu)勢的宣傳)
宣傳對象:行業(yè)公眾，學者、相關(guān)政府官員
宣傳區(qū)域:目標區(qū)域市場
媒體:產(chǎn)品宣傳手冊、服務手冊、****通訊等本公司媒體
省級或省會級大眾媒體新聞炒作等
網(wǎng)絡(luò)媒體
重點區(qū)域市縣級報刊媒體、電視、電臺
行業(yè)專業(yè)刊物
高速公路、電廠附近戶外媒體
方式:硬廣告，輔以新聞炒作
通過技術(shù)說明會、技術(shù)培訓/研討等活動與目標群體進行直接溝通
3.專家式點對點溝通
推廣內(nèi)容:全面介紹****的技術(shù)、服務優(yōu)勢和增值服務優(yōu)勢，提供前沿技術(shù)信息的指導和咨詢，爭取促成成交。
推廣對象:有初步意向的'目標客戶，包括:企業(yè)客戶的購買決策者、建議者、使用者等
媒體:公司一切可對外發(fā)布的資料，努力讓目標客戶全面了解科運的各方面優(yōu)勢和企業(yè)文化
服務品牌宣傳方案篇二
為貫徹落實《國務院辦公廳關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動供需結(jié)構(gòu)升級的意見》（國辦發(fā)〔2016〕44號），充分發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，推動供需結(jié)構(gòu)升級，為我省工業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)追趕超越發(fā)揮重要作用。
一、主要目標。
2017年，依托質(zhì)量信譽公共服務平臺，推動陜西工業(yè)品牌建設(shè)工作，宣傳100個具有陜西特色的生產(chǎn)性、生活性知名工業(yè)品牌和精品服務項目，樹立“陜西制造”、“陜西創(chuàng)造”新形象。著力提高我省工業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)認可度、品牌滿意度及顧客忠誠度、社會信譽度。持續(xù)推出“陜西制造”品牌建設(shè)政策文件解讀、品牌推廣案例；充分運用“兩微一端”等新載體，加強媒體傳播和宣傳推介，為“陜西制造”品牌建設(shè)營造良好的輿論環(huán)境。
二、重點工作。
（一）宣傳“陜西制造”守信用重信譽企業(yè)。通過宣傳報道質(zhì)量信譽承諾活動，引導廣大企業(yè)自覺履行質(zhì)量責任，擴大承諾活動的社會影響，探索建立企業(yè)履行承諾情況的跟蹤反饋機制。完善工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量企業(yè)自我聲明平臺建設(shè)，鼓勵企業(yè)通過自我聲明的形式，明示產(chǎn)品實物質(zhì)量和達到標準的水平。
（二）宣傳“陜西制造”質(zhì)量品牌政策措施。主要宣傳我省各級工信部門、行業(yè)協(xié)會出臺的關(guān)于工業(yè)質(zhì)量品牌的政策、措施和文件，以及工作思路和政策解讀。
（三）宣傳“陜西制造”品牌建設(shè)制度體系。充分宣傳我省運用技術(shù)標準、質(zhì)量提升、品牌培育等手段，增強企業(yè)品牌建設(shè)能力，完善品牌建設(shè)環(huán)境，著力壯大品牌數(shù)量，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，提高品牌競爭力，促進品牌強省建設(shè)。
（四）宣傳“陜西制造”品牌建設(shè)示范企業(yè)。深入挖掘和大力宣傳“陜西制造”品牌企業(yè)及各地、各行業(yè)在開展“陜西制造”品牌建設(shè)中的經(jīng)驗做法；宣傳“弘揚工匠精神，共鑄陜西制造”主題活動，持續(xù)尋找、征集相關(guān)制造行業(yè)的匠人事跡、匠心產(chǎn)品和工匠企業(yè)。
（五）宣傳“陜西制造”質(zhì)量標桿典型經(jīng)驗。圍繞重點產(chǎn)業(yè)和重點領(lǐng)域，遴選30個具有廣泛適用性的質(zhì)量標桿企業(yè)，宣傳先進典型經(jīng)驗，引導區(qū)域、行業(yè)、企業(yè)開展達標對標活動，營造質(zhì)量改進氛圍，大力推廣應用先進質(zhì)量管理方法和典型經(jīng)驗。
（六）宣傳“陜西制造”產(chǎn)品質(zhì)量檢測機構(gòu)。在我省高端裝備、汽車等六大支柱產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，核定一批工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制和技術(shù)評價實驗室，以進一步適應我省新型工業(yè)化發(fā)展需求，促進工業(yè)轉(zhuǎn)型升級，加強我省工業(yè)和信息化系統(tǒng)質(zhì)量基礎(chǔ)工作，提升我省工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制和技術(shù)評價能力。
（七）宣傳“陜西制造”品牌建設(shè)工匠人物。充分宣傳熱愛本職工作、專注制造技藝、創(chuàng)造精良產(chǎn)品的“工匠精神”，宣傳責任心強、職業(yè)精神強、技能過硬的工匠人才典型案例，塑造一批能代表“陜西制造”高品質(zhì)形象的工匠和名品、名企及區(qū)域品牌。
（八）宣傳“陜西制造”品牌建設(shè)經(jīng)驗成果。匯編各專家學者、研究機構(gòu)和專業(yè)機構(gòu)關(guān)于質(zhì)量、品牌方面的調(diào)研、研究和工作成果，以及質(zhì)量調(diào)研分析報告、品牌價值評估方法等。
三、時間安排。
“陜西制造”品牌建設(shè)宣傳工作和質(zhì)量信譽承諾活動從3月份開始，分啟動階段、推進階段和總結(jié)階段進行。
(一)啟動階段(2017年3月-4月)。通過建立工作協(xié)作機制、制定宣傳工作方案、分解工作任務等，使各地各部門和行業(yè)、企業(yè)充分認識“陜西制造”品牌建設(shè)宣傳工作的重要性和必要性，明確工作目標、內(nèi)容和方法，自覺投身品牌宣傳，形成良好的輿論氛圍。
(二)推進階段(2017年5月-11月)。落實工業(yè)質(zhì)量和品牌建設(shè)宣傳各項任務，推動企業(yè)、行業(yè)以打造“陜西制造”品牌為統(tǒng)領(lǐng)，開展各自層面的宣傳，與公共服務平臺宣傳形成整體推進的態(tài)勢。同時大力宣傳省委、省政府關(guān)于我省工業(yè)經(jīng)濟追趕超越的決策部署，報道各項重要活動，使陜西工業(yè)品牌建設(shè)宣傳活動持續(xù)升溫。
(三)總結(jié)階段(2017年12月)。系統(tǒng)總結(jié)全年工業(yè)質(zhì)量品牌建設(shè)宣傳工作，查找問題，提出下一年度宣傳工作思路、工作目標和重點任務。
服務品牌宣傳方案篇三
品牌的發(fā)展也是需要通過宣傳來奠定基礎(chǔ)的，關(guān)于品牌的宣傳方案怎么寫?以下是小編準備的關(guān)于品牌的宣傳方案范文，內(nèi)容僅供參考。
推廣意義
目前秋冬是服裝干洗的旺季，拿衣服去干洗店干洗的顧客都是我品牌的潛在目標顧客，利用干洗店這一陣地做好品牌宣傳推廣工作，使得顧客留下較為深刻印象，從而使得顧客有購衣需求時，想到步森。
從而提升進店率;進而提升購買率。
具體操作
洽談對象——大中型規(guī)模生意較好的，直接是老板坐堂經(jīng)營的干洗店(不是老板坐堂經(jīng)營的大型連鎖干洗店可以不用聯(lián)系，一般都是員工負責，請示匯報，事情繁瑣，不利于快速布點。)
憑干洗票報銷最高20元/次的干洗費(具體按票面實際金額報銷，最高不超過20元/單)，同時我店將憑票每張返5元給干洗店。
這樣顧客洗衣也不要錢了，干洗店額外也有一筆介紹費。
開票時請你在開的小票上注明我們店的地址，電話，方便顧客找的到、報得了;或者給我們幾本票我們蓋上步森店章就不用再麻煩寫了。
同時我們在你店張貼一張40厘米*60厘米的告示牌，方便給顧客介紹。”
后期預判——此方案要聯(lián)系多家干洗店(縣級城市要在20家以上，市級城市30家以上為宜)普遍的布點，每個點保守預計每月貢獻1個顧客，一月下來也是對業(yè)績有一定幫助。
哪怕一個顧客沒有，對品牌宣傳也是百利無害的。
對進店購物顧客如提出在哪家干洗店看到了宣傳的，也可靈活給他報銷干洗費，不僅限持票來報銷的顧客。
記錄是哪家干洗店來的，月底返介紹費給他，做到誠信，反而該干洗店還會更認真的幫我們推廣。
后期干洗店維護——因為所有干洗店反饋來的客人都會集中到步森來，但返回到每個干洗店的介紹費通常會很少或沒有，需要各位不定期走訪有布點的干洗店查看步森告示牌有無遺失，店家有無在做口頭宣傳。
同時對客流較大，宣傳意義較大的干洗店，如店家提出異議可給予一定的宣傳費，維護好該網(wǎng)點。
目前已在富順和閬中已實施了本宣傳方案，在給干洗店介紹時沒有遇到任何阻力，也沒有讓我們先向他付宣傳費的，并且還有干洗店把干洗小票本讓我們帶回來蓋步森專賣店章來幫我們宣傳的。
例如，富順的賽維干洗店。
富順店當天早上花15分鐘在噴繪店制作告示牌，上午和下午出去聯(lián)系了25家干洗店。
第二天上午到廣告部取告示牌，利用上下午全部布置到位。
總共用了2天完成布點工作。
此方案前期、后期投入的費用都非常低(前期就是制作告示牌的費用，后期報銷干洗費和返介紹費加在一起還沒有給顧客打一個折多)，起到的影響確是無形而巨大的。
近年來開設(shè)的專賣店----宜賓柏溪、威遠、樂山、華陽、安岳、邛崍、綿陽塘汛、南江、巴中、三臺，請盡快實施。
其他老店也可根據(jù)實際情況實施。
沒有那一種方法會對業(yè)績提升有立桿見影的效果，只有找準了方向，堅持的去做，強調(diào)的是不折不扣的執(zhí)行力。
需要去掉浮躁心態(tài)，磨練沉穩(wěn)心智。
一、策劃核心
緊緊圍繞楚湘樓努力建設(shè)一個高文化品位與高檔次形象的商務酒樓，并且使之成為邵陽一處著名的人文商務酒樓，策劃一系列相關(guān)的焦點事件，進行層層推進式的全方位新聞報道、促銷活動和廣告推廣。
二、策劃目標
(1)近期：通過一系列強有力的宣傳推廣活動迅速提升楚湘樓知名度，并初步在邵陽市民中確立楚湘樓文化品位和服務檔次高這一印象，從而帶動 酒樓銷售，力爭在宣傳開始后的三個月內(nèi)達到預期目標。
(2)遠期：使楚湘樓真正成為一個具有濃厚藝術(shù)氛圍的人文景觀和商務文化基地，牢固確立楚湘樓是邵陽高檔酒樓第一品牌“人文商務酒樓”的地位，在廣大市民中形成“更上一層樓，商約楚湘樓”的概念，同時由于其價值附載了巨大的知名度，酒樓的價值將大大提升，使之獲得更好的經(jīng)濟效益。
并且，楚湘樓作為一個著名的酒樓品牌，可進行具有極高經(jīng)濟回報的品牌輸出，同時可帶動、帶活楚湘樓其它相關(guān)項目。
三、優(yōu)勢與劣勢
1、優(yōu)勢：
(1)隨著國家宏觀政策的放開和邵陽餐飲業(yè)的興旺發(fā)達，這一項目進入的門檻越來越高。
因此，轉(zhuǎn)型后短期內(nèi)很難出現(xiàn)競爭者。
(2)規(guī)劃起點高，由于一開始楚湘樓就把趕超和打造邵陽餐飲業(yè)最成功的例子作為目標，因此起點要比其他的酒樓高出許多，這為最終把楚湘樓建設(shè)成為一個知名的人文景觀式商務酒樓打下了良好基礎(chǔ)。
(3)內(nèi)部管理非常到位，由于楚湘樓是由長城大酒店直接投資和管理的`，因此管理和服務水準上要比邵陽同行業(yè)其他酒樓成熟很多，在絕大多數(shù)已有顧客中留下了良好的形象和口碑。
2、劣勢：
(1)楚湘樓原址上原有酒店幾經(jīng)易手，一直經(jīng)營不善，服務質(zhì)量低下、管理不到位等原因在市民心目中留下了極壞的印象，更由于前些年的黑社會老大小紅包在此經(jīng)營，使之在市民中的形象更加惡化。
對策：只有加強品牌形象宣傳，明確告知消費者現(xiàn)有楚湘樓的形象，才能消除人們對楚湘樓的誤解和不了解。
(2)地理位置不具備競爭優(yōu)勢，邵陽其他酒樓絕大多數(shù)處于交通要道旁，人氣旺盛，而楚湘樓地處邵水西路，交通便利但不發(fā)達，不利于品牌形象的傳播，還有就是餐飲業(yè)中的湘中人家、湘里人家、廚佬星等也近在咫尺，吸引了市民的注意力。
對策：只有實現(xiàn)策劃目標，大大提升楚湘樓所附載的文化品牌特色等方面的附加值，提升檔次，進行差異化營銷，從大眾餐飲轉(zhuǎn)型為高檔人文商務酒樓才能確立自身優(yōu)勢。
四、市場分析
近幾年，邵陽的餐飲業(yè)迅猛發(fā)展，老品牌如貴都、昭陽城等穩(wěn)坐江山，坐擁市場;湘里人家、廚佬星、湘中人家等新興勢力也出手不凡，遍地開花。
如果對市場進行細分的話，我們不難發(fā)現(xiàn)貴都、湘里人家、廚佬星、湘中人家等走的都是一條平民化、大眾化的路子，在這種情形下，邵陽的大眾餐飲已經(jīng)達到了飽和狀態(tài)，昭陽城等走的又是一條專業(yè)喜慶的路子，顯然，這一條路也走不通了，然而縱觀邵陽餐飲業(yè)，高檔商務酒樓則為數(shù)不多，其市場也大有可為。
其實，從楚湘樓餐的服務、管理、特色、設(shè)計等內(nèi)功的修煉方面已經(jīng)具備轉(zhuǎn)型為高檔商務酒樓的必備條件。
因此楚湘樓只要在搞好酒樓基本建設(shè)和內(nèi)功修煉的同時，能有效進行宣傳(包括新聞，活動和廣告)與市場營銷，就能克服自身缺陷，在3個月內(nèi)全面達到預期目標。
五、營銷目標
3月日銷售額增長四分之一。
4月日銷售額增長五分之一。
5月日銷售額穩(wěn)定增長50%以上。
六、宣傳模式
一個具有長遠目標而又效果良好的宣傳計劃，僅僅靠新聞，僅僅靠廣告或是僅僅靠幾次推廣活動都是不夠的，需要的是新聞、廣告與活動的有效組合，只有三者巧妙融合在一起的時候，才能產(chǎn)生強大的宣傳力，才能達到“投入最小。
宣傳效果最佳”這一理想境界，因此推薦：新聞報道十活動十廣告宣傳模式
基本模式：新聞報道十活動十廣告
1、新聞報道：主要是指能有效提高楚湘樓知名度的新聞，包括深度分析、報道，系列追蹤報道、焦點新聞、小消息、新聞專題、話題探討(專欄)、人物特寫(如老總、廚師)等，登載出于日報晚報。
2、活動：如征集楚湘樓形象代言人，聯(lián)手邵陽珠寶搞促銷，為書法名家在楚湘樓提供書展場地，設(shè)置贈品，凡在楚湘樓消費每桌送紫砂壺一個等，但絕不打折、降價(具體體活動設(shè)計及本方案操作方案另行文本)。
3、廣告：從品牌、形象、特色、服務、功能、理念六個方面入手推出六篇系列軟文和畫面廣告，明確告知消費者今日之楚湘樓的優(yōu)質(zhì)形象，大致題目如下：《楚湘樓，風景這邊獨好》、《十四個老板后的楚湘樓》、《楚湘樓，成功人士的選擇》、《營造氛圍、做足品位，楚湘樓打造商務酒樓航母》、《每一位顧客都成了楚湘樓的回頭客》、《一次邂逅次次選擇、只因楚湘樓里服務好》。
(1)印制精美dm宣傳冊，定點投放于各門店，讓大部分生意人知曉。
(2)發(fā)布出租車車頂或車身廣告，印制楚湘樓字樣座套送給的士司機，把廣告做到車內(nèi)。
(3)懸掛機關(guān)小區(qū)、商業(yè)小區(qū)橫幅。
“七匹狼”品牌宣傳方案
一、活動背景
7匹狼(通泰)上市以來，受到了宿遷卷煙消費者的喜愛。
為進一步密切工商協(xié)同關(guān)系，促進7匹狼(通泰)產(chǎn)品全面動銷，實現(xiàn)有效下柜，經(jīng)與福建中煙協(xié)商，決定在全市范圍內(nèi)開展促銷推廣活動。
二、活動目的
旨在促進客戶拆條銷售，調(diào)動客戶主動進行零售推薦的積極性，從而增加更多消費者購買嘗試機會。
本次促銷推廣主要考慮三方面因素，一是擴大口碑傳播，二是引發(fā)群體效應，三是引導意見領(lǐng)袖，從而全面帶動區(qū)域整體銷售提升;主要目的為：一是促進客戶主動進行產(chǎn)品推薦，二是刺激團購客戶從而帶動禮品市場擴展，三是提升意見領(lǐng)袖的品牌認知及體驗。
三、活動方式
(一)活動范圍：針對全市范圍客戶，集空條盒兌換禮品，促進拆條銷售，增加主動零售推薦。
(二)活動主題：通系有好禮，精彩1+1。
(三)活動方式：
1、活動期間，客戶只需憑“通泰”空條盒，即可實現(xiàn)一個“通泰”空條盒兌換“通運”十支裝樣品煙一包。
2、由客戶經(jīng)理負責向客戶兌換。
3、為便于回收，僅需裁剪條盒側(cè)面即可,但必須確保條盒條形碼區(qū)域完整無損。
4、兌獎流程：各分公司憑收集的7匹狼(通泰)空條盒數(shù)量到市公司營銷中心采供部領(lǐng)取兌獎物品，并填好“空條盒每日兌換記錄表”和“16支裝樣品煙兌付登記表”。
各分公司由客戶經(jīng)理將獎品發(fā)放給客戶，并填好“零售客戶空條盒兌獎登記表”，同時，做好客戶經(jīng)理獎品發(fā)放，并填好“零售客戶空條盒兌獎登記表”。
(四)活動時間：20xx年4月10日至5月31日，逾期不再給予兌付。
(五)活動對象：全市范圍客戶。
本次活動不直接面向消費者，若有消費者知曉本活動，需通過客戶來進行兌獎。
為提高客戶經(jīng)理積極性，每兌十個7匹狼(通泰)空條盒向客戶經(jīng)理饋贈一包十六支裝通運狼。
四、工作要求
(一)抓好員工學習工作。
集中組織員工，特別是市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理，學習培訓7匹狼(通泰)促銷活動方案內(nèi)容，全面掌握促銷活動細節(jié)，確保本次促銷活動順利開展。
(二)抓好客戶告知工作。
利用一個周期時間，將本次促銷活動告知轄區(qū)內(nèi)每一位客戶，調(diào)動客戶的參與積極性，提高活動效果。
(三)抓好兌獎痕跡記錄。
嚴格按照方案要求，做好獎品發(fā)放痕跡記錄，確保獎品發(fā)放到位、活動取得實效。
相關(guān)痕跡記錄要妥善保存，作為今后市公司品牌培育工作檢查重要依據(jù)。
(四)抓好活動檢查工作。
服務品牌宣傳方案篇四
二、對禮品市場的研究與分析
1.關(guān)于禮品
同時，受贈者可以從禮品中衡量出贈禮者的品味興趣，甚至包括贈禮者的智慧、才干、情感、氣質(zhì)。在這個意義上，禮品承載著人們的性情品質(zhì)，儼然成為一種特殊的社會藝術(shù)形態(tài)。
在個體與集體，集體與集體之間禮品扮演更為重要的角色，尤其是國賓禮品、商務禮品、收藏禮品，形式用意都更上一個層面。禮品是國家文化的橋梁，文化失和的彌合劑，好的國賓禮品和商務禮品往往能夠起到意想不到的效果，拉緊國家之間、企業(yè)單位之間的距離，消除誤會和隔閡。
2.關(guān)于禮品市場現(xiàn)狀
（1）送禮意識較強，但禮品大眾化
年年如此送禮，送的人覺得缺乏新意，很難盡心意；受禮者在時覺得禮品太俗，但又不好拒絕別人的心意，所以弄得雙方心里都很尷尬。
（2）禮品知識缺乏，送禮隨波逐流
遇到需要送禮的時候，大家都隨大流，廣告上今年送禮送什么，往往過一次生日、或春節(jié)，相同的禮品收一大堆。
（3）禮品市場散亂，稱心禮品難尋
什么都可以成為禮品，但適合的禮品，個性的禮品、稱心如意的禮品很難尋找，不知道到哪里去買。
（4）缺乏品牌經(jīng)營，專業(yè)度不高
目前，中國已有的禮品公司絕大多數(shù)局限于廣告禮品，另有極少數(shù)的商務禮品公司，婚慶禮品公司，但婚慶禮品公司以活動策劃為主，禮品僅為附帶業(yè)務，可以這樣說，中國現(xiàn)在沒有一家多方位經(jīng)營的綜合禮品公司，更沒有大眾禮品品牌。
3.關(guān)于禮品市場潛力
（1）生日禮品市場，有多少人過生日，就有多大市場
中國是世界上人口最多的國家之一，每年都不知道有多少人過生日？而每一天又有很多新出生的嬰兒，因此生日禮品這個市場也是值得大家去開發(fā)的。
（2）節(jié)慶禮品市場，有多少節(jié)日，就有多大市場
傳統(tǒng)節(jié)日：春節(jié)、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重陽、冬至、臘八等數(shù)。
西方節(jié)日：西方情人節(jié)父親節(jié)、母親節(jié)、愚人節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等。
法定節(jié)日：元旦、三八國際婦女節(jié)、五一國際勞動節(jié)、五四青年節(jié)、六一兒童節(jié)、七一共產(chǎn)黨生日、八一建軍節(jié)、教師節(jié)、十一國慶節(jié)等。
（3）商務禮品市場，有多少機遇，就有多大市場
競爭加劇，合作的重要性必然加劇，市場化的中國，人際交往、公共關(guān)系作為紐帶，在發(fā)展人脈、擴展社會資源、市場資源方面起到不可替代的作用，對商務合作伙伴、目標客戶、顧客、資源控制者進行感情投入不可避免，這就開創(chuàng)出一個全新而巨大的市場——商務禮品市場。
4.綜上所述可以得出以下觀點：
三、競爭品牌的'分析結(jié)果
發(fā)揮00禮品的獨特賣點，進一步擴大市場規(guī)模和典型。建立獨特的品牌個性與品牌形象。一個鮮明的核心概念是一個品牌突圍而出的關(guān)鍵。品牌概念貫穿所有傳播活動。搶占成熟禮品市場份額。迅速建立行業(yè)權(quán)威形象，與跟進品牌拉大距離。
四、對消費者的分析
1.普通消費群體
逢年過節(jié)送禮的普通老百姓，不管他們是誰：學生、白領(lǐng)、大夫還是長輩……在節(jié)假日人人都會送禮。
他們送禮更注重禮品的實用價值，不需要太奢侈，能夠代表一定的意義即可，目的在于維系感情。
2.中高端消費群體（商務用途）
他們是這個城市、這個社會、這個行業(yè)里的特殊份子，正過著別人眼中的美好生活，他們或許是政府部門工作者、或者是私企領(lǐng)導者，一定的財富與名望使他們更追求一種品味，對禮品的檔次也追求較高。
他們送禮的目的，則更加明確，希望通過禮品發(fā)展人脈、擴展社會資源，獲得更多的商業(yè)機會。
3.政府、企業(yè)、汽車4s店等
政府機關(guān)、企業(yè)等作為福利發(fā)放禮品給員工，逢節(jié)慶假日時禮品的團購在所難免，目的在于鼓勵員工。注重禮品的象征性意義和紀念價值。
汽車4s店為了增加銷售，每個季度都會做一些自駕游，店頭活動等吸引客戶，聚集人氣或維系老客戶，活動現(xiàn)場的禮品贈送也是一大亮點，所以比較注意禮品的采購，他們是不可忽視的消費群體。
五、面對的機會和挑戰(zhàn)
1.機會
（1）品牌策略后的品牌偏好。
（2）送禮的理性訴求逐漸增強。
（3）禮品市場潛力巨大。
（4）區(qū)域性唯一的禮品團購批發(fā)中心。
（5）先于同和行推出“售會員卡帶動銷售”的營銷模式。
2.挑戰(zhàn)
（1）進入市場的時間較短，知名度不高。
（2）禮品品牌魚龍混雜，消費者難以選擇。
（3）產(chǎn)品暫無品牌意識。
（4）產(chǎn)品的同質(zhì)化程度高。
（5）功能相同的產(chǎn)品多而雜，消費者選擇機會多。
六、品牌策略
1.品牌愿景
通過對禮品品牌的整合推廣，尤其是對其會員卡的推廣過程，逐步建立品牌知名度、品牌美譽度，以期帶動銷售，最終將該品牌打造成為國內(nèi)禮品行業(yè)中的知名品牌。
2.品牌核心信息
優(yōu)質(zhì)的一站式服務。區(qū)域性唯一的團購批發(fā)中心。專人導購。溫情路線，人性化關(guān)懷。
3.品牌傳播主題：
00禮品，您身邊的禮品管家
七、創(chuàng)意表現(xiàn)
創(chuàng)意表現(xiàn)為廣告投放的平面設(shè)計效果圖等，待提案確定后后期跟進。
八、推廣策略
1.傳播目標
（1）市場策略：協(xié)助達到20**年度3000張的會員卡銷售指標，擴大市場占有率。
（2）廣告目標：建立獨具競爭力的品牌形象，穩(wěn)固品牌地位。加強產(chǎn)品功能訴求，保留現(xiàn)有消費，擴大新的消費群。
（3）傳播時間：20**年6月——20**年12月。
2.推廣促銷策略
（1）節(jié)假日、周末日、促銷活動策劃、推廣。
（2）戶外活動：到寫字樓上門推銷，辦理貴賓卡等
（3）dm單（傳單、小張等打響知名度）：在人流量大的區(qū)域散發(fā)，以擴大知名度。
（4）國慶節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等主題活動策劃、推廣策略。
如：“喜迎國慶、00有禮”、“共慶佳節(jié)，豪禮迎賓”等為主題，進行主題促銷活動，主要方式是以“會員卡”為載體，將禮品與會員卡綁定促銷；中秋節(jié)以月餅等元素為出發(fā)點宣傳促銷，吸引群眾。
（5）網(wǎng)絡(luò)營銷
建議到各個分類信息門戶網(wǎng)站上添加分類信息，增強媒體曝光率，并優(yōu)化搜索引擎，做百度推廣，采取竟價排名的方式獲得競爭優(yōu)勢。
3.會員卡推廣策略
（1）打造專業(yè)的銷售團隊
組建8—10人的專業(yè)銷售團隊，利用一個月的時間覆蓋各大寫字樓、銀行、汽車經(jīng)銷商等，主動推銷，在促進會員卡銷售的同時擴大知名度。
具體事項：人員招聘、銷售團隊組建、銷售人員培訓、績效考核體系建立等。
（2）電話營銷
以電話為載體，通過電話營銷的方式，推銷會員卡，主要對象為有送禮需求的企事業(yè)單位，大件物品經(jīng)銷商，如汽車經(jīng)銷商，慶典活動策劃公司等。
具體事項：人員培訓、消極考核體系建立等。
（3）節(jié)慶戶外定點營銷
逢節(jié)慶時，到人流量大的戶外場地，在居民小區(qū)設(shè)點進行營銷，以散發(fā)傳單、辦卡送禮等形式帶動會員卡的銷售，擴大品牌知名度。
具體事項：物料設(shè)計、人員分工等。
（4）捆綁式營銷
與其他單位合作，互惠互利，以變相贈送的方式推銷會員卡。
（5）與媒體合作
與電臺合作，冠名或協(xié)辦互動性的欄目，并提供獎品，獎品可以是實物，也可以是會員卡，一箭雙雕，既擴大品牌知名度又促進消費。
（6）公關(guān)策略
與活動策劃公司合作，舉辦公關(guān)活動，比如路演、贊助小型的活動等，以獎品或贈品的形式推廣會員卡。
4.媒體傳播
（1）主流報刊、雜志介紹“00禮品”品牌概念
（2）短信（獲取市內(nèi)各大企事業(yè)單位老總信息，采用群發(fā)形式突出自身優(yōu)勢）。
（3）店鋪彩旗宣傳（周邊商圈氛圍提升）
（4）寫字樓電梯平面廣告（突出00禮品品牌概念）
（5）廣播電臺媒體宣傳：以“會員卡”為載體在電臺推廣，擴大知名度，
腳本示例：還在為送禮而煩惱，來00禮品團購批發(fā)中心吧！輕松擁有會員卡人人都是vip，一件也批發(fā)。
（6）公交媒體形象宣傳：選用車身和新式站牌為載體投放廣告。
九、經(jīng)費預算
各類媒體傳播所需經(jīng)費約為15000元
服務品牌宣傳方案篇五
在營銷革命3.0時代，品牌的作用越來越明顯，然而品牌創(chuàng)建思維的變化相對于過去二三十年也已發(fā)生巨變，新媒體和自媒體像洪水一樣涌進了人們的生活，也創(chuàng)造并改變著人們的生活。無論體育運動本身的品牌打造，還是體育運動相關(guān)品牌的打造，都迫切地擺在相關(guān)從業(yè)者的面前。在中國的文化產(chǎn)業(yè)方興未艾的今天，中國非常需要以體育運動為中心打造一批具有世界影響力的泛體育運動品牌。任立軍指出，對于一個國家一個民族來說，體育運動產(chǎn)業(yè)的地位甚至要超過其他任何一個產(chǎn)業(yè)的地位，從某種角度來講，體育興則國家興，體育強則國家強。因此，黨的十八大以來，體育事業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)成為中央國家/領(lǐng)導人都在關(guān)注和重視的事情就不足為奇了。
中國泛體育運動品牌謀勢何方?
做為一個擁有13億人口的大國，中國的體育事業(yè)和泛體育產(chǎn)業(yè)顯然不會僅限于此，會是中國未來最為重要的事業(yè)和產(chǎn)業(yè)。僅從產(chǎn)業(yè)層面來看，體育運動職業(yè)化、休閑體育運動、體育產(chǎn)業(yè)、圍繞體育事業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)而建立起來的泛體育圈子等等，將是中國泛體育運動品牌未來重點發(fā)展的目標。
中國的體育職業(yè)化發(fā)展尚處于萌芽階段，很多體育項目還處于專業(yè)化圈養(yǎng)的階段，只有部分項目走向市場，進行職業(yè)化操作，相對于歐美發(fā)達的職業(yè)體育來講，職業(yè)化的水平還很低。一方面，我們看到了差距，另一方面也展現(xiàn)了機遇。
目前，中國發(fā)展比較好的職業(yè)體育項目包括足球、籃球、臺球、網(wǎng)球等項目，基本上實現(xiàn)了職業(yè)化的發(fā)展，形成了可持續(xù)的發(fā)展，然而，圍繞職業(yè)體育運動而形成的大體育產(chǎn)業(yè)尚未形成，政策機制的改革還需要深入，企業(yè)和資本的參與程度還有限，民眾當中未形成良性的氛圍，表明中國的體育產(chǎn)業(yè)的大格局尚未形成，體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間無限、需求無限。
做為品牌營銷策劃機構(gòu)，我們更加關(guān)注大體育產(chǎn)業(yè)所帶來的市場需求，我們認為主要有以下幾個方面：第一，體育做為強身健體的運動項目的存在，在廣大人民群眾當中擁有巨大的需求空間，需要政策機制和市場機制的運營，來滿足這樣的需求，它是與人們的衣食住行相等同的需求;第二，體育具有極大的觀賞性和娛樂性，在廣大人民群眾當中存在著極大地此類需求，人們通過觀看或者不同程度地參與體育運動來實現(xiàn)身心的愉悅，目前這類需求由于職業(yè)體育發(fā)展的缺失，還不能完全滿足這類需求;第三，體育配套及體育裝備的需求皆因上述兩項需求未能得到滿足而具備極大的潛力，目前的社區(qū)體育、學校體育、民間體育的成長空間巨大;第四，輔助體育的產(chǎn)業(yè)空間巨大，如體育營養(yǎng)、體育醫(yī)療、體育保險、體育培訓等尚未形成體系，普通體育運動基本上不會得到上述的專業(yè)服務;第五，體育相關(guān)服務產(chǎn)業(yè)未得到充足發(fā)展，如體育經(jīng)紀、體育品牌運營、體育組織等都未健全。
圍繞著上述五點，中國的泛體育運動品牌的發(fā)展空間巨大，有空間就會蓄勢，蓄勢一定會發(fā)，只是現(xiàn)在中國的泛體育運動產(chǎn)業(yè)處于蓄勢待發(fā)的狀態(tài)。我們看到，像進入到中國職業(yè)足球領(lǐng)域的廣州恒大、中信國安、長春亞泰、河南建業(yè)等企業(yè)持續(xù)投入加大投入，都是看到了中國職業(yè)足球的未來前景，像很多企業(yè)贊助網(wǎng)球運動員和臺球運動員，也是因為他們看到了中國職業(yè)化較成熟項目的未來。當然，也有像李寧、安踏等體育運動裝備企業(yè)的暫時性困難，他們正在為過去的快速發(fā)展埋單，品牌策劃專家任立軍指出，這一定是暫時性的困難，相信中國有關(guān)體育及相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的未來仍然前途光明。
職業(yè)體育品牌化乃心由之路
中國職業(yè)體育也有像中超、cba這樣的品牌，但其品牌力與歐洲足球五大聯(lián)賽和nba等知名職業(yè)聯(lián)賽品牌尚有差距。以中超聯(lián)賽為例，不但中超品牌化程度低，其放下足球俱樂部品牌也基本處于企業(yè)品牌托管的狀態(tài)，比如廣州恒大足球俱樂部，雖然近幾年在整個亞洲其影響力無有出其右者，在世界范圍內(nèi)也贏得了聲譽，但從某種角度來看，恒大品牌還不是足球品牌，而是投資于足球產(chǎn)業(yè)的房地產(chǎn)品牌，顯然，這樣的發(fā)展是不利于足球俱樂部的發(fā)展的，也不利于職業(yè)體育的發(fā)展。在這方面，中國職業(yè)體育品牌的還是由地域名字加投資企業(yè)品牌共同組成，一旦出現(xiàn)企業(yè)退出的現(xiàn)象，原俱樂部的品牌基本上等于消失，這對于該地域的職業(yè)項目的發(fā)展是沒有好處的，因此，我們認為中國職業(yè)體育發(fā)展的品牌化乃必由之路。
顯然，職業(yè)體育品牌的建設(shè)與其他行業(yè)企業(yè)品牌的建設(shè)思路存在明顯不同。其中主要還是品牌資產(chǎn)的構(gòu)建上存在不同，但是整體思路仍然還是要打造品牌資產(chǎn)，形成品牌力，建立良好的品牌形象。
首先，建立在市場需求之上的職業(yè)體育品牌。在職業(yè)體育品牌化的創(chuàng)建歷程來看，市場需求仍然是職業(yè)體育品牌打造的最終目標。因此，在品牌創(chuàng)建之初，職業(yè)體育企業(yè)一定要做好目標消費人群的調(diào)研，以北京國安足球俱樂部為例，你的目標消費人群在哪里?他們的核心需求是什么?圍繞足球本身的核心需求之外，他們還有什么樣的物質(zhì)和精神層面的其他需求，比如，他們需要多少國安的球衣?他們是否有與國安球員互動的積極性?等等，在這個方面，俱樂部要把事情做細做精，研究透徹，只要建立在滿足目標受眾需求之上的品牌資產(chǎn)打造才是最科學的。
其次，精準的品牌定位是職業(yè)體育組織價值得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)。通常來講，定位就是對公司的供應品和形象進行設(shè)計，從而使其能在目標顧客心目中占有一個獨特的位置的行動。比如北京國安足球俱樂部的定位用一條口號來表述就是“國安永遠爭第一”。當然，國安是一家職業(yè)化以來少數(shù)堅持下來的足球俱樂部，我們感覺這家俱樂部還是做了很清晰的品牌定位。其他中國的職業(yè)體育組織包括中超、cba及旗下俱樂部都缺乏清晰精準的品牌定位。比如廣州恒大足球俱樂部的定位是什么?有人說它要成為亞洲之王，奪得亞冠冠軍，做為一個職業(yè)體育的品牌，顯然不精準。那么做為中超這一中國足球頂級聯(lián)賽品牌，它的品牌定位是什么?它愿意為球迷提供什么樣的產(chǎn)品和服務?品牌策劃專家任立軍認為，中國職業(yè)體育的品牌建設(shè)隨著關(guān)注度的增強將會走向規(guī)范化，定位清晰的品牌，將會有利于中國職業(yè)體育的快速發(fā)展，希望中國職業(yè)體育逐漸由明星效應、冠軍效應轉(zhuǎn)向品牌效應，其中品牌定位是關(guān)鍵。這樣才是中國職業(yè)體育發(fā)展的快車道。
第三，品牌元素的創(chuàng)造和積累將成為職業(yè)體育品牌未來重要的一筆無形資產(chǎn)。申花兩個字已經(jīng)使用20年，盡管中間存在著股東的更迭，仍然把這一品牌元素保留了下來。所謂品牌元素，是指品牌名稱、標識、符號、特征、口號、代言人、包裝、記號、顏色等。品牌元素的更迭在職業(yè)體育領(lǐng)域非常讓人吃驚，這對于品牌的持續(xù)塑造、對于品牌資產(chǎn)的創(chuàng)建、對于品牌形象的樹立等都是重大損失。今年是這個俱樂部，明年就轉(zhuǎn)賣給另一家公司，就變成了另一個俱樂部，導致整個職業(yè)體育行業(yè)內(nèi)人士都缺乏對于品牌資產(chǎn)的忽視。以大連實德足球俱樂部為例，其前身是由大連萬達集團投資的大連萬達足球俱樂部，20xx年竟然因為實德集團出現(xiàn)問題而退出足球圈，竟然沒有一家企業(yè)愿意接收該俱樂部，一方面因為負債問題，另一方面也是緣于品牌資產(chǎn)無價值。
第四，沒有形成品牌序列。在西方職業(yè)體育比較發(fā)達的國家，一個聯(lián)賽底下?lián)碛胸S富完整的品牌序列，以nba聯(lián)賽為例，其旗下?lián)碛斜姸嗲蜿犉放撇徽f，還擁有很多子品牌及合作品牌，形成了強大的品牌序列體系，每一個品牌代表著一個產(chǎn)品或者服務，都能夠為整個聯(lián)賽創(chuàng)造巨大的商業(yè)價值，這也是其得以健康發(fā)展，成為最著名的國際職業(yè)體育品牌之一。在中國的職業(yè)聯(lián)賽里面，品牌序列基本屬于空白，除了投資、廣告費、門票、贊助費等再無主要收入來源，不是因為市場無需求，而是職業(yè)組織的產(chǎn)品構(gòu)建不合理，更無相對應的子孫品牌體系和序列，良好的資源不能得到有效的價值實現(xiàn)。
體育產(chǎn)業(yè)的布局和贏利模式的粗放式思考
僅僅依靠企業(yè)的社會責任而創(chuàng)建起來的體育產(chǎn)業(yè)是不健康的不可持續(xù)的。近年來，圍繞著中國足球籃球等職業(yè)聯(lián)賽的發(fā)展存在著不少爭論，很多行業(yè)專家僅僅從提高相關(guān)體育運動水平的角度來提出問題解決問題。專家任立軍也是體育迷，對于足球和籃球等項目的喜愛也達到了相當?shù)某潭?，他認為，中國體育職業(yè)化的核心問題是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的贏利模式的構(gòu)建，無論俱樂部也好還是個人職業(yè)單飛也好，都可以做為經(jīng)濟單位來對待，如何讓市場化的機制來平衡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展問題才是關(guān)鍵，不要因為比賽的得失而才來探討產(chǎn)業(yè)的發(fā)展問題，而是時刻要以對待普通企業(yè)的態(tài)度來對待體育企業(yè)。
對于體育產(chǎn)業(yè)的贏利模式問題，這可能并不是很短的篇幅能夠解決的問題，不但涉及不同的體育形式、不同的企業(yè)、不同的體育參與方式等，都會面對不同的贏利模式。這里，我們要談的是贏利模式在專業(yè)化走向市場化之后的轉(zhuǎn)變的問題。
中國經(jīng)濟正處于轉(zhuǎn)型期，做為體育產(chǎn)業(yè)及與體育相關(guān)的產(chǎn)業(yè)必然也會面臨著同樣的問題，甚至來得比其他行業(yè)更迅猛，為什么?原因就是中國的絕大多數(shù)行業(yè)都已經(jīng)市場化多年，只有體育產(chǎn)業(yè)市場化程度比較低，在這樣的背景下，體育相關(guān)產(chǎn)業(yè)也無法像國外體育相關(guān)產(chǎn)業(yè)一樣健康發(fā)展。
因此，在這樣的背景下，一些民營資本應該尋求主動介入的機會。民營資本的介入可以從兩個方面帶來益處：一是帶來民營資本，推動相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展，二是帶來先進的市場化企業(yè)化運營理念，推動相關(guān)體育產(chǎn)業(yè)向著市場化企業(yè)化運營模式轉(zhuǎn)變。在這一轉(zhuǎn)變過程中，民營資本的運作必然要探討贏利模式的轉(zhuǎn)變。
相信，未來會有越來越多的民營資本進入到體育產(chǎn)業(yè)當中，無論是體育產(chǎn)業(yè)的核心部分還是體育產(chǎn)業(yè)的邊緣部分，都會有民營資本的影子，把體育產(chǎn)業(yè)當成其他產(chǎn)業(yè)一樣來做就對了，到時候，中國的足球該是什么樣的水平就會達到什么樣的水平，不用愁。
顯然，如今進入到體育核心產(chǎn)業(yè)里邊來的企業(yè)，絕大部分出于社會責任，或者出于廣告宣傳，或者尋求政府支持，這樣的做法不利于產(chǎn)業(yè)的市場化發(fā)展。而進入到體育產(chǎn)業(yè)邊緣產(chǎn)業(yè)里邊的企業(yè)，想著通過滲入到體育產(chǎn)業(yè)里來賺錢贏利。
營銷策劃專家任立軍認為，中國的體育產(chǎn)業(yè)正處于布局階段，無論是能夠贏利的邊緣產(chǎn)業(yè)，還是無法實現(xiàn)贏利的核心產(chǎn)業(yè)，走完產(chǎn)業(yè)化布局，并建立起足夠強悍的贏利模式，都尚需時日，但從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來看，這必然是中國目前最具朝陽性質(zhì)的行業(yè)之一。
現(xiàn)在的冷門未來不可限量
如果說中國的泛體育產(chǎn)業(yè)的熱門是什么?那么自然要包括中超、cba、乒超等幾大熱門的職業(yè)聯(lián)賽了，當然，也會包括體育裝備行業(yè)了，紅雙喜、星牌、李寧、安踏等都做得不錯。如果說冷門，可能包括體育培訓、體育教育、體育經(jīng)紀、體育品牌推廣、體育轉(zhuǎn)播、體育醫(yī)療、體育保健康復、體育保險等一大堆。任立軍指出，冷門不一定永遠冷下去，熱門一定會繼續(xù)熱下去，因此，現(xiàn)在的任何一個有關(guān)體育的冷門行業(yè)都有可能在不久的將來成為熱門行業(yè)，發(fā)展前景都不可限量。
目前，國內(nèi)具備專業(yè)能力服務體育產(chǎn)業(yè)企業(yè)的品牌營銷策劃及品牌推廣的機構(gòu)并不多，絕大多數(shù)從事的是體育賽事、贊助、代言、廣告、票務等的營銷推廣工作，并非純正意義上的體育產(chǎn)業(yè)企業(yè)品牌營銷推廣。這方面的空白，也使泛體育企業(yè)領(lǐng)域的品牌建設(shè)理念、理論、模式等的嚴重落后，而由一批跨國體育管理公司為代表的國際化體育品牌推廣機構(gòu)由于高昂的費用常常令國內(nèi)體育企業(yè)望而卻步。
服務品牌宣傳方案篇六
為了大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，進一步建立、完善志愿者服務機制，推動我局志愿服務工作有序開展，根據(jù)上級文明委對志愿者服務活動的要求，制定我局2015年志愿者活動方案如下：
一、2015年志愿者活動的指導思想
深入貫徹落實和十八屆三中四中全會精神，緊緊抓住社會主義核心價值體系建設(shè)這個根本，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，廣泛普及志愿理念，大力弘揚志愿精神，著力壯大志愿者隊伍，著力完善志愿服務體系，著力建立志愿服務社會化運行模式，推動志愿服務有一個新的更大發(fā)展，使更多的人成為志愿者，使更多的志愿者成為良好社會風尚的倡導者，成為社會主義精神文明的傳播者、實踐者。
二、2015年志愿者活動的目標
深化志愿者服務建設(shè)，完善各項志愿者服務制度和志愿者管理辦法，使志愿者服務活動更加科學規(guī)范。大力開展志愿者服務活動，逐步擴展志愿者服務的范圍，開展具有審計特色的志愿者服務活動，為我局文明建設(shè)做出積極的貢獻。
三、志愿者活動的內(nèi)容
1
（二）積極開展是“四個關(guān)愛”志愿者服務，即關(guān)愛空巢老人、關(guān)愛殘疾人、關(guān)愛農(nóng)民工及其子女（包括留守兒童）志愿服務。
（二）承擔臨時性、突擊性志愿服務任務（如大型服務活動等）；
（三）發(fā)揮審計職能，開展具有審計特色的志愿者服務活動。
（四）積極開展結(jié)對幫扶工作，獻愛心活動。
四、志愿者活動的步驟
（一）完善志愿者服務隊伍建設(shè)，建立健全組織機構(gòu)，細化志愿者服務隊職責。
（二）主要活動。
1、美化家園行動，組織志愿者積極參與衛(wèi)生城市創(chuàng)建，掃除衛(wèi)生死角，宣傳衛(wèi)生知識等。
2、學禮儀、講文明、禮儀宣傳、文明乘車、文明排隊行動。重點是促進干部職工養(yǎng)成良好的文明乘車禮儀、排隊禮儀、工作禮儀、就餐禮儀、活動禮儀。
3、文明交通宣傳教育活動，邀請民警舉辦文明交通專題講座，教育職工文明駕駛，勸導群眾遵守交通規(guī)則，定期上街宣傳文明交通知識，加強對機關(guān)車輛的管理，保證司機文明駕駛，安全駕駛。
4、獻愛心送溫暖，全年組織奧2次愛心捐款，針對社區(qū)、 2
幫扶村、困難職工開展結(jié)對幫扶活動，全年至少組織6次幫扶活動。
五、總結(jié)表彰
每次志愿者服務活動結(jié)束后，服務站都要對活動進行總結(jié)，對表現(xiàn)突出的志愿者進行獎勵。年終根據(jù)全年服務情況，評出先進志愿者服務隊和先進志愿者，同文明股室和文明職工同表彰、同獎勵。
3
為進一步弘揚學習雷鋒、奉獻他人、提升自己的志愿服務理念，充分發(fā)揮文明單位的示范帶動作用，在全縣形成良好的道德風尚，為嵩明發(fā)展營造良好的社會道德氛圍，現(xiàn)提出如下實施方案：
一、指導思想
以黨的精神為指導，以社會主義核心價值體系建設(shè)為主線，以提高公民素質(zhì)、提升社會文明程度為著力點，以建設(shè)“友愛嵩明”為目標，形成“學雷鋒做好事，人人爭當志愿者”的良好社會人文環(huán)境。
二、成立組織
三、活動內(nèi)容
突出“弘揚雷鋒精神，深化志愿服務”主題，廣泛普及奉獻他人，提升自己的志愿理念，突出“講文明樹新風”主題，大力倡導“當好人 做好事 長好心 有好報”的價值取向，廣泛開展關(guān)愛他人志愿服務活動、關(guān)愛社會志愿服務活動、關(guān)愛自然志愿服務活動。使學雷鋒志愿服務活動真正融入時代生活、走進人們心靈、引領(lǐng)社會風尚、服務發(fā)展大局。
1、開展關(guān)愛他人志愿服務。
扎實推進“學習雷鋒、奉獻愛心”志愿幫扶活動，重點 1
開展關(guān)愛空巢老人、農(nóng)民工、留守兒童和殘疾人等幾個重點群體志愿服務活動。
開展關(guān)愛空巢老人志愿服務。以小區(qū)為主體，開展關(guān)愛空巢老人志愿服務活動。為每位接受服務的老人建立檔案，記錄志愿者服務情況。讓孤寡老人感受關(guān)愛，體會親情。 開展關(guān)愛農(nóng)民工及其子女志愿服務。開展提升農(nóng)民工素質(zhì)志愿服務，宣傳文明禮儀知識，開展職業(yè)道德教育和形勢政策教育。開展提高農(nóng)民工就業(yè)能力志愿服務，為農(nóng)民工提供政策咨詢、信息引導和職業(yè)技能培訓。開展保護農(nóng)民工合法權(quán)益志愿服務，為農(nóng)民工提供法律服務和法律援助，組織農(nóng)民工參加文化娛樂活動，對農(nóng)民工進行義診和心理疏導。開展關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務，加強鄉(xiāng)村學校少年宮和未成年人心理健康輔導中心（站、點）建設(shè)，為農(nóng)民工子女提供學習輔導和興趣培養(yǎng)。
開展關(guān)愛留守兒童志愿服務。組織青年志愿者、心理健康志愿者與留守兒童結(jié)成幫扶對子，通過“愛心媽媽”、“代理家長”、支教服務、慰問幫扶、學習輔導、興趣培養(yǎng)、心理疏導等活動，深入開展關(guān)愛留守兒童志愿服務活動，完善關(guān)愛留守兒童志愿服務的長效機制。
暖，幫助和鼓勵他們更好地融入社會。
2、開展關(guān)愛社會志愿服務。
重點在宣傳普及文明禮儀知識、維護社會秩序、引領(lǐng)文明交通及文化建設(shè)志愿服務，引導人們知禮儀、重禮節(jié)、講道德，推動文明的社會風尚、良好的社會秩序以及優(yōu)質(zhì)的社會服務的發(fā)展和形成。
開展文明禮儀志愿服務。
大力普及生活禮儀、職業(yè)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀和展場禮儀常識，深入群眾進行宣講，在全社會樹立注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風尚；開展“告別陋習、提升文明”志愿巡訪活動, 大力宣傳《文明公約》、《文明守則》，引導人們從自我做起、從身邊事情做起、從日常交往做起, 對隨地吐痰、亂扔垃圾、車外拋物等不文明行為進行勸阻，養(yǎng)成文明禮貌的行為習慣。
開展文明交通志愿服務活動。繼續(xù)開展志愿者助交通活動。組織文明交通志愿者圍繞不闖紅燈、文明禮讓、拒絕酒后駕駛等主題開展文明交通公益活動。嚴格按照“三紅一哨”標準，規(guī)范站姿；積極營造氣氛，加強宣傳，發(fā)揚志愿者不怕吃苦、甘于奉獻的精神。創(chuàng)建文明暢通和諧的交通環(huán)境。交通志愿者在執(zhí)勤點的`出勤人數(shù)每天不少于5人，1個隊長，4個執(zhí)勤員。
開展愛心送文化志愿服務活動。利用文化站、文化中心
等陣地，組織文藝志愿服務隊，廣泛運用群眾喜聞樂見的文藝形式宣傳優(yōu)良傳統(tǒng)美德，宣傳道德模范、身邊好人事跡，引導志愿者到社區(qū)擔任文化輔導員，組織群眾學唱紅色經(jīng)典歌曲，弘揚主旋律、唱響正氣。
3、開展關(guān)愛自然志愿服務。
圍繞創(chuàng)“優(yōu)美環(huán)境”， 大力開展普及低碳生活理念，開展生態(tài)環(huán)境保護、植樹種綠、清潔環(huán)境衛(wèi)生志愿服務，營造天藍、水清、地綠的生態(tài)環(huán)境，培育崇尚自然、善待環(huán)境的理念。
開展環(huán)保宣傳志愿服務活動。組織發(fā)動廣大志愿者走上街頭，深入各類公共場所和網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，運用多種形式，宣傳倡導“保護環(huán)境、人人有責”的理念，宣傳資源節(jié)約型、環(huán)境友好型生產(chǎn)方式和消費模式，宣傳健康低碳的生活理念，宣傳普及環(huán)境保護知識和植樹綠化經(jīng)驗、技術(shù)，不斷提高群眾保護生態(tài)環(huán)境的意識和能力。
開展植樹種綠志愿服務活動。組織動員志愿者積極參與公園、植物園、單位小區(qū)的種綠護綠志愿服務活動，組織志愿者認真種植、撫育和管護。開展護綠、清潔志愿服務活動，糾正損害樹木、破壞綠化的不文明行為。
四、工作要求
1、提高認識，加強領(lǐng)導
要把志愿者服務活動作為一項長期性、重要性工作認真
部署落實。要切實加強志愿服務工作的組織領(lǐng)導，真正做到“單位有人管、人員有注冊、活動有組織、工作有登記”。
2、選準載體，注重實效
要切實負起責任，制定詳細工作方案，明確任務、時間節(jié)點、工作要求和責任，嚴格督導，切實抓好工作落實。充分發(fā)揮各部門人員、職能特點和資源優(yōu)勢，不斷拓展和創(chuàng)新活動載體、模式，真正做到“常年有點位、月月有安排、周周有活動”，從而使志愿活動抓出實效、形成特色、創(chuàng)出品牌。
3、全民發(fā)動，共同參與
要采取各種方式，在全系統(tǒng)大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，大力營造“當好人、長好心、做好事、有好報”的社會氛圍。要堅持做到志愿服務“公務人員帶頭、單位帶頭”，激勵廣大群眾不斷增強社會責任感，吸引更多社會愛心團體和各界人士積極參與到志愿服務活動中來。
服務品牌宣傳方案篇七
最近的一項埃森哲客戶忠誠度研究表明，忠誠的客戶將掏出更多的錢――81％的客戶稱會繼續(xù)在他們所忠誠的企業(yè)購買商品或服務，約一半人稱他們會在所忠誠的企業(yè)購買更多的商品，或?qū)Υ黉N商品有所反應，總而言之，客戶忠誠度為企業(yè)提供了市場的定價權(quán)，對于企業(yè)取得高績效至關(guān)重要。
但不幸的是，對客戶忠誠度進行衡量所得出的數(shù)字相當令人沮喪。年平均客戶流失率已由的16.9％上升到如今的19.1％。
因此，企業(yè)必須清醒地認識到，客戶購買模式與偏好的內(nèi)在心理比預想的要復雜得多。如果公司希望贏得長期客戶和市場份額，就必須了解影響客戶忠誠度的不同因素。
客戶忠誠度問題的兩大誤區(qū)。
最常見的誤區(qū)是認為提高忠誠度就是提高客戶“滿意度”。令人沮喪的事實是，客戶滿意度很難說明客戶的忠誠度。實際上，客戶研究成果一直表明，各行業(yè)部門60％至80％的流失客戶在先前的調(diào)查中表示，他們“非常滿意”或“滿意”。
忠誠獎勵計劃是全部忠誠戰(zhàn)略中的一部分，但是還不夠精確，無法使公司瞄準最能帶來利潤的客戶群。我們的研究發(fā)現(xiàn)，僅靠激勵機制，忠誠度并不能持久。
構(gòu)建客戶忠誠度工程。
綜合培養(yǎng)客戶的忠誠度，這需要涵蓋以下5個方面的一整套相互協(xié)調(diào)的計劃。1、深入了解：利用成熟的數(shù)據(jù)工具、行為分析和外部研究，對不同的客戶群進行長期的了解；2、制定戰(zhàn)略：把忠誠度推動力與客戶體驗相結(jié)合，確保品牌價值與目標客戶群的需求一致。確定忠誠度衡量標準并指定這些標準的負責人；3、執(zhí)行：將客戶忠誠度建設(shè)貫穿所有渠道、部門和技術(shù)系統(tǒng)；4、衡量：跟蹤每個客戶的忠誠度，積極解決客戶流失過多的問題；5、推動力：構(gòu)建充分的技術(shù)能力以推動數(shù)據(jù)挖掘和跨部門整合。公司決策層必須充分發(fā)揮領(lǐng)導力，在整個公司貫徹以客戶為中心的價值觀，確保必要的改革計劃不會因為各部門的各自為政而流產(chǎn)。
（woodruffdriggs、stevenramsey為埃森哲公司客戶關(guān)系管理服務線合伙人，paulnunes為埃森哲高績效企業(yè)研究院高級研究員）。
服務品牌宣傳方案篇八
3.最好的環(huán)境。
4.想在客人之前。
5.絕不輕意說不。
6.我門力爭做到:。
7.微笑親情的服務。
8.微笑親情的服務。
9.尊重顧客的獨特性。
10.以情服務塑造品牌。
11.面對工作認真第一;。
12.優(yōu)質(zhì)服務精益求精。
13.聯(lián)合奮進共窗輝煌。
14.積極拼搏振興黃金。
15.清風雅致,怡然安閑。
16.聯(lián)合協(xié)作盡善盡美。
17.賓客至上,服務第一。
18.聯(lián)合高效,永爭一流。
19.賓客至上，服務第一;。
20.文明禮貌，熱情周到;。
21.團結(jié)奮進，振興麥雅;。
22.微笑問好是我們的態(tài)度。
23.躬身上前是我們的行動。
24.接受差遣是我們的榮幸。
25.躬身上前是我們的行動。
26.接受差遣是我們的榮幸。
27.微笑問好是我們的態(tài)度。
28.說話輕一點，動作快一點。
29.脾氣小一點?肚量大一點。
30.理由少一點，做事多一點。
服務品牌宣傳方案篇九
品牌中心是公為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展現(xiàn)有經(jīng)營戰(zhàn)略，建立以塑造強勢品牌為核心的企業(yè)戰(zhàn)略而設(shè)立的組織機構(gòu)重要的組成部分，現(xiàn)階段品牌中心下設(shè)策劃部、媒介部、工程部、推廣部四個部門，負責公司品牌建設(shè)、規(guī)劃、實施等工作。
1、負責確立公司的品牌定位，對公司領(lǐng)導人的定位、包裝；
2、負責公司商標注冊、品牌延伸和經(jīng)營；
3、負責策劃實施公司品牌推廣活動、大型營銷活動；
4、制定公司廣告投放策略和全國性廣告投放實施；
5、負責綜合管理廣告、新聞媒體；
6、負責公司年度廣告費用管理；
7、負責公司內(nèi)外品牌形象的推廣，組織開展新聞公關(guān)，處理新聞負面事件；
8、制定新聞宣傳策略和統(tǒng)一導向；
9、制定公司會展計劃，策劃、組織各種展會活動；
10、負責收集分析行業(yè)、市場情報和信息，并提供輔助相關(guān)決策的報告；
11、負責負責行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導和專家、學者關(guān)系維護；
12、負責中央媒體的公關(guān)與維護；
13、負責編制推進公司vi系統(tǒng)工作；
14、負責公司整體形象畫冊的設(shè)計制作；
15、負責公司各內(nèi)外報刊雜志的編印發(fā)行；
16、負責負責公司禮品設(shè)計制作和營銷贈品開發(fā)；
服務品牌宣傳方案篇十
機關(guān)服務品牌工作匯報。
創(chuàng)建“361°”機關(guān)服務品牌是區(qū)委、區(qū)政府帶動全區(qū)機關(guān)及工作人員不斷提高為民服務水平，促使＊＊經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重大戰(zhàn)略。是認真領(lǐng)會十八大會議精神、落實科學發(fā)展觀，構(gòu)建和諧＊＊的重要舉措。＊＊區(qū)水利局在這次創(chuàng)建“融心治水？融情利民”361°機關(guān)服務品牌活動中求真務實：
一、求。求真經(jīng)。區(qū)水利局在這次創(chuàng)建機關(guān)服務品牌活動中利用有獎征集、邀請區(qū)委各機關(guān)及群眾代表進行評議等各種形式向廣大群眾、機關(guān)干部同志征求意見，經(jīng)過研究、分析和投標，提煉了“融心治水？融情利民”361°機關(guān)服務品牌為我局服務品牌。其中的“雙手護水”、“水”和“利”等圖案、字樣體現(xiàn)了人類治水歷史的淵源與輝煌，以及揭示著后人用心治水的.使命與職責。
二、真。下真功夫。在這次創(chuàng)建活動中，因時間緊、任務重，許多硬件設(shè)施因使用年限久、老化等原因，不能正常使用，所以，在這次創(chuàng)建活動中區(qū)水利局花大力氣對正在組建的水利網(wǎng)，防汛、防臺會商監(jiān)測網(wǎng)進行完善；對＊＊雕像、辦公環(huán)境等硬環(huán)境及軟環(huán)境進行了裝修。同時，下基層對群眾做問卷調(diào)查，了解他們對水利的需求。
三、務。兩個務必。在這次創(chuàng)建服務品牌活動中，區(qū)水利局向全體廣大干部職工提出了兩個務必：一是務必嚴格要求全局黨員佩帶黨徽上崗、工作人員持證上崗和掛牌服務，要求做到接待群眾時要熱心、細心、公心，做到業(yè)務熟練，辦事快捷。二是務必嚴格完善執(zhí)行行政審批（服務）首問負責制、一次性告知制、限時辦理制、責任追究制、無缺位制。實行政務公開，將所有行政審批（服務）項目的辦理流程、承諾時限、申報材料、收費依據(jù)、收費標準等內(nèi)容印制成“辦事告知單”，()免費發(fā)放給申請人，并在市政府網(wǎng)站、水利局網(wǎng)站、行政服務中心網(wǎng)站上公開，供辦事人查閱，接受社會監(jiān)督。
四、實。優(yōu)化項目實。為方便群眾辦事，區(qū)水利局在這次創(chuàng)建服務品牌活動中，壓縮審批時限，優(yōu)化服務項目，將水土保持方案、涉河涉堤建設(shè)項目（含占用水域）、取水許可證和建設(shè)項目水資源論證報告書等4個項目的審批時限進行提速。水土保持方案報告書審批辦結(jié)時限由8個工作日縮減為6個工作日，水土保持方案報告表審批辦結(jié)時限由8個工作日縮減為4個工作日，水土保持登記表審批辦結(jié)時限由8個工作日縮減為2個工作日。在辦理審批（服務）事項過程中，除需要召開聽證會、現(xiàn)場勘察等特殊情況外，不得隨意要求申請人“兩頭跑”。
服務品牌宣傳方案篇十一
緊緊圍繞楚湘樓努力建設(shè)一個高文化品位與高檔次形象的商務酒樓，并且使之成為邵陽一處著名的人文商務酒樓，策劃一系列相關(guān)的焦點事件，進行層層推進式的全方位新聞報道、促銷活動和廣告推廣。
2、策劃目標
（1）、近期：通過一系列強有力的宣傳推廣活動迅速提升楚湘樓知名度，并初步在邵陽市民中確立楚湘樓文化品位和服務檔次高這一印象，從而帶動酒樓銷售，力爭在宣傳開始后的三個月內(nèi)達到預期目標。
（2）、遠期：使楚湘樓真正成為一個具有濃厚藝術(shù)氛圍的人文景觀和商務文化基地，牢固確立楚湘樓是邵陽高檔酒樓第一品牌“人文商務酒樓”的地位，在廣大市民中形成“更上一層樓，商約楚湘樓”的概念，同時由于其價值附載了巨大的知名度，酒樓的價值將大大提升，使之獲得更好的經(jīng)濟效益。并且，楚湘樓作為一個著名的酒樓品牌，可進行具有極高經(jīng)濟回報的品牌輸出，同時可帶動、帶活楚湘樓其它相關(guān)項目。
3、優(yōu)勢與劣勢
楚湘樓這一項目可以說優(yōu)勢和劣勢都很突出。
優(yōu)勢：
（1）隨著國家宏觀政策的放開和邵陽餐飲業(yè)的興旺發(fā)達，這一項目進入的門檻越來越高。因此，轉(zhuǎn)型后短期內(nèi)很難出現(xiàn)競爭者。
（3）內(nèi)部管理非常到位，由于楚湘樓是由長城大酒店直接投資和管理的，因此管理和服務水準上要比邵陽同行業(yè)其他酒樓成熟很多，在絕大多數(shù)已有顧客中留下了良好的形象和口碑。
劣勢：
（1）楚湘樓原址上原有酒店幾經(jīng)易手，一直經(jīng)營不善，服務質(zhì)量低下、管理不到位等原因在市民心目中留下了極壞的印象，更由于前些年的黑暗的社會老大小紅包在此經(jīng)營，使之在市民中的形象更加惡化。
對策：只有加強品牌形象宣傳，明確告知消費者現(xiàn)有楚湘樓的形象，才能消除人們對楚湘樓的誤解和不了解。
（2）地理位置不具備競爭優(yōu)勢，邵陽其他酒樓絕大多數(shù)處于交通要道旁，人氣旺盛，而楚湘樓地處邵水西路，交通便利但不發(fā)達，不利于品牌形象的傳播，還有就是餐飲業(yè)中的湘中人家、湘里人家、廚佬星等也近在咫尺，吸引了市民的注意力。
對策：只有實現(xiàn)策劃目標，大大提升楚湘樓所附載的文化品牌特色等方面的附加值，提升檔次，進行差異化營銷，從大眾餐飲轉(zhuǎn)型為高檔人文商務酒樓才能確立自身優(yōu)勢。
4、市場分析
餐飲業(yè)是一個競爭非常激烈的行業(yè)，業(yè)內(nèi)風生水起，風云激蕩，進入的門檻隨之越來越高，市場也越來越難以開拓，因此，業(yè)內(nèi)的新起之秀如何突破重圍，實現(xiàn)異軍突起就成了困擾餐飲業(yè)老總們的最主要的難題.
近幾年，邵陽的餐飲業(yè)迅猛發(fā)展，老品牌如貴都、昭陽城等穩(wěn)坐江山，坐擁市場；湘里人家、廚佬星、湘中人家等新興勢力也出手不凡，遍地開花。
如果對市場進行細分的.話，我們不難發(fā)現(xiàn)貴都、湘里人家、廚佬星、湘中人家等走的都是一條平民化、大眾化的路子，在這種情形下，邵陽的大眾餐飲已經(jīng)達到了飽和狀態(tài)，昭陽城等走的又是一條專業(yè)喜慶的路子，顯然，這一條路也走不通了，然而縱觀邵陽餐飲業(yè)，高檔商務酒樓則為數(shù)不多，其市場也大有可為。
其實，從楚湘樓餐的服務、管理、特色、設(shè)計等內(nèi)功的修煉方面已經(jīng)具備轉(zhuǎn)型為高檔商務酒樓的必備條件。因此楚湘樓只要在搞好酒樓基本建設(shè)和內(nèi)功修煉的同時，能有效進行宣傳（包括新聞，活動和廣告）與市場營銷，就能克服自身缺陷，在3個月內(nèi)全面達到預期目標。
5、營銷目標
3月，日銷售額增長四分之一。
4月，日銷售額增長五分之一。
5月，日銷售額穩(wěn)定增長50%以上。
6、宣傳模式
一個具有長遠目標而又效果良好的宣傳計劃，僅僅靠新聞，僅僅靠廣告或是僅僅靠幾次推廣活動都是不夠的，需要的是新聞、廣告與活動的有效組合，只有三者巧妙融合在一起的時候，才能產(chǎn)生強大的宣傳力，才能達到“投入最小.宣傳效果最佳”這一理想境界，因此推薦：新聞報道十活動十廣告宣傳模式.
基本模式：新聞報道十活動十廣告
新聞內(nèi)容
在3.15消費者權(quán)益日到來之際，設(shè)立全國首個10萬現(xiàn)金“楚湘樓餐飲消費品質(zhì)保證金“。經(jīng)相關(guān)部門和公證處公證，為菜品、份量、服務有誤做出多倍賠償，并進行新聞發(fā)布。炒到一定程度，推出“邵陽餐飲消費品質(zhì)保證聯(lián)盟”
以“邵陽八景”或知名地名為題材并進行新聞發(fā)布炒作，進行菜品設(shè)計和開發(fā)。
邵陽名人蔡鍔楚湘樓當“保安”。
關(guān)注****提案，迅速反應和響應，炒作新聞。
對重大節(jié)假日進行新聞策劃，作好公關(guān)文章。
（2）活動：如征集楚湘樓形象代言人，聯(lián)手邵陽珠寶搞促銷，為書法名家在楚湘樓提供書展場地，設(shè)置贈品，凡在楚湘樓消費每桌送紫砂壺一個等，但絕不打折、降價(具體體活動設(shè)計及本方案操作方案另行文本)。
（3）廣告：從品牌、形象、特色、服務、功能、理念六個方面入手推出六篇系列軟文和畫面廣告，明確告知消費者今日之楚湘樓的優(yōu)質(zhì)形象，大致題目如下：《楚湘樓，風景這邊獨好》、《十四個老板后的楚湘樓》、《楚湘樓，成功人士的選擇》、《營造氛圍、做足品位，楚湘樓打造商務酒樓航母》、《每一位顧客都成了楚湘樓的回頭客》、《一次邂逅次次選擇、只因楚湘樓里服務好》。
印制精美dm宣傳冊，定點投放于各門店，讓大部分生意人知曉。
發(fā)布出租車車頂或車身廣告，印制楚湘樓字樣座套送給的士司機，把廣告做到車內(nèi)。
懸掛機關(guān)小區(qū)、商業(yè)小區(qū)****。
7、“新聞開道，活動配合，廣告斷后”宣傳模式的優(yōu)勢
（1）以新聞報道進行宣傳的優(yōu)勢：閱讀（收看、收聽）面廣、可信度高，容易引起關(guān)注，容易被受眾記憶，對品牌的塑造尤為有效，另一個最大的好處是“省然”。
新聞報道的缺點：一般難以詳細介紹產(chǎn)品的具體內(nèi)容，包括規(guī)格、價格等。
廣告的缺點：費用太高，愛眾少，可信度差，愛關(guān)注程度低。
（3）活動：
活動的優(yōu)勢：活動能把許多新聞和廣告宣傳中的內(nèi)容具體化、現(xiàn)場化，并且許多活動本身就是有新聞性的，因此能有效配合宣傳。
活動的劣勢：投入精力大，難以****。
結(jié)論：
“新聞報道+活動+廣告”模式，可稱之為“新聞開道、活動配合，廣告斷后”的宣傳模式，能有效組合彌補各自缺點，以最少的投入達到最大效益的宣傳效果。
8、宣傳內(nèi)容和設(shè)想
作為一個定位很高、目標遠大的酒樓，做好宣傳應該是一項長期堅持的工作，但宣傳必須分階段進行，要有節(jié)奏，根據(jù)預先的策劃和對突發(fā)事件的策劃的把握，在不同的階段形成不同的宣傳熱點，不斷加深受眾對楚湘樓的印象。
第一階段：亮相期
這一部分的設(shè)想前面已經(jīng)陳述部分，此處略。
第二階段推廣期
策劃要點，策劃一系列有列于提高楚湘樓文化品位和知名度的事件，進行恰到好處的炒作。
設(shè)想略。
第三階段：鞏固期
這一階段仍然需要隔一段時間就出現(xiàn)楚湘樓的名字，以鞏固前面的宣傳成績。這一階段以公關(guān)為主，針對一些****報道的熱點做出反應，比如報紙報道的某大學學子因家貧沒回家過年，楚湘樓可以告知記者愿把他接過來過年，這樣就達到了目的。
9、****選擇
以《邵陽晚報》為主，《邵陽日報》為輔。
選擇理由：雖然日報發(fā)行面廣，發(fā)行量大，但其以黨政新聞為主，受市民關(guān)注程度低。晚報發(fā)行面以縣市城區(qū)為主，以民生為視角民生新聞為主，深受市民歡迎，而楚湘樓的大部分客源就源于市縣城區(qū)。
10、實施原則
在策劃實施中必須把握一個計劃性與靈活性相結(jié)合的原則。也就是說在一個有行于對楚湘樓進行炒作的突發(fā)事件發(fā)生后，應該馬上就有反映，可以改變原有計劃，立即抓住這一事件進行炒作。
11、兩個一工程
在進行宣傳、促銷活動和廣告推廣的過程中，還應該做好兩個一工程，這兩個一分別是：
（1）一套規(guī)范的ci視覺識別系統(tǒng)，一個要打品牌的企業(yè)，自身形象的規(guī)范是最基本的要求，因此應該有一套規(guī)范的ci視覺識別系統(tǒng)來規(guī)范企業(yè)的形象。
（2）一個具有高品位的酒樓介紹樣本，就是像是酒樓的一張名片，樣本的好壞，往往代表了人們對楚湘樓第一印象的好壞，因此非常重要。
服務品牌宣傳方案篇十二
在產(chǎn)品經(jīng)濟時代，品牌是指區(qū)別于其他產(chǎn)品的名稱、詞句、符號、設(shè)計及其組合，是與產(chǎn)品融合在一起的東西。在市場經(jīng)濟時代，品牌是以產(chǎn)品為依托的獨立的一種客觀存在。這個定義表達了品牌建設(shè)過程中的初級階段和高級階段的區(qū)別和聯(lián)系。在初級階段，品牌是產(chǎn)品對市場的需求，是品牌提高知名度的階段。成熟階段是市場對產(chǎn)品的評價，是提高美譽度和忠誠度的階段。
我院將品牌策劃推廣歸納為三步：品牌塑造、品牌包裝、品牌傳播。
一、品牌塑造
1、市場分析。市場分析是我們塑造一個旅游品牌的第一個步驟，方法是通過對客源地市場狀況、當?shù)氐臍v史文化、民俗、資源狀況等進行深入的研究并對分析結(jié)果進行總結(jié)和提煉，為品牌定位做準備。
2、市場定位。品牌定位是塑造品牌過程中的關(guān)鍵步驟和難點所在，在市場分析的基礎(chǔ)上通過使用定位方法提煉出特定旅游目的地的主題定位。
3、產(chǎn)品的提升和打造與城市風貌打造。完成對品牌進行定位后，對原有產(chǎn)品進行提升和打造同樣是品牌塑造過程中的重要環(huán)節(jié)。利用產(chǎn)品提升和豐富品牌內(nèi)涵，提高品牌吸引力。圍繞旅游目的地的定位對城市風貌進行打造同樣是品牌塑造過程中的重要工作。城市風貌的打造就像一個舞臺背景和氛圍的制造，貼合主題定位的城市風貌打造將更好的烘托我們所塑造的主題。
二、品牌包裝
（一）cis（corporate identity system 企業(yè)形象識別系統(tǒng)） 視覺識別系統(tǒng)（vi）
vi是從視覺的角度對品牌進行包裝，具體由代表品牌形象的logo、宣傳海報、展板、宣傳片、宣傳冊等。vi設(shè)計應圍繞品牌的主題定位進行，將品牌內(nèi)涵的視覺化形象以造型、顏色、字體變形等手法表現(xiàn)出來。 理念識別系統(tǒng)（mi）和行為識別系統(tǒng)（bi）
目前很多企業(yè)在進行cis設(shè)計的過程中存在重vi輕mi和bi的現(xiàn)象，作為完整的cis系統(tǒng)中mi和bi同樣是不可缺少的重要組成部分。mi策重在品牌傳播過程中企業(yè)精神和理念的傳播，對于旅游目的地同樣需要有自己品牌理念，例如：德陽旅游的品牌就在傳播生態(tài)、自然、活力、健康的理念，其核心品牌內(nèi)涵就是倡導積極健康的休閑理念和生活方式。bi在旅游業(yè)的應用主要是從業(yè)人員的接待行為標準化和市民為實現(xiàn)品牌內(nèi)涵的行為自覺化，以此來詮釋品牌的人文內(nèi)涵。
（二）宣傳口號
在品牌的傳播過程中好的宣傳口號對旅游品牌的傳播具有非常重要的意義。一句“樂山，樂水，樂逍遙”把四川樂山市的旅游形象宣傳的淋漓盡致。宣傳口號的提煉通常是圍繞品牌主題進行，同時宣傳口號的壓韻和上口與否相當重要。
（三）聽覺包裝
品牌聽覺包裝的常用手法就是“讓旅游插上歌聲的翅膀”。值得注意的是旅游歌曲必須情景交融。要把一定的理想、追求，或者是一種思想、情緒，結(jié)合在景觀之中，這才是最能感動人的地方。
（四）味覺包裝
味覺包裝主要是就旅游六要素中的“食”加以品牌化的包裝，使之具有旅游目的地所獨有的特點。
（五）意覺包裝
意覺包裝是指對品牌和產(chǎn)品進行情境化、體驗式的包裝。意覺包裝通過營造一種環(huán)境、設(shè)計一種場景、完成一個過程等來實現(xiàn)，強調(diào)互動參與性與融入性，為旅游者建立一種個性化、值得記憶的聯(lián)系，使旅游產(chǎn)品與旅游者之間建立起更加親密的關(guān)系，并充分互動活化起來，實現(xiàn)一種精神層面的感情訴求和親和。
三、品牌傳播
品牌傳播按照目標受眾可以分為對內(nèi)傳播以及對外傳播兩種。針對旅游目的地內(nèi)部市民進行的傳播活動我們稱之為對內(nèi)傳播，品牌對內(nèi)傳播的目標主要是增強市民的認同感，提升市民的自豪感和參與感，促使市民與政府共同為建設(shè)旅游目的地品牌做出貢獻；針對潛在市場和游客的傳播活動我們稱之為對外傳播。品牌對外傳播的目標則是使旅游者產(chǎn)生一種追求感和購買欲望，進而驅(qū)動旅游者前往該旅游目的地。
品牌傳播方法可以說多種多樣，包括過程控制系統(tǒng)（銷售過程、消費過程）、傳播工具（節(jié)事活動、媒體廣告、公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)）等。
一．在線旅游簡介（商業(yè)模式、發(fā)展趨勢）
1、在線旅游介紹
旅游消費者通過網(wǎng)絡(luò)的方式查閱旅游信息和預訂旅游產(chǎn)品，并可以通過網(wǎng)絡(luò)分享旅游攻略或旅行經(jīng)驗，囊括了包括航空公司、酒店、景區(qū)、租車公司、海內(nèi)外旅游局等旅游服務供應商及搜索引擎、ota（在線旅游服務代理商）、電信運營商、旅游資訊及社區(qū)網(wǎng)站等在線旅游平臺。
在線旅游服務的核心：提供旅游相關(guān)信息、提供行程安排預訂服務的功能。
2、目前在線旅游業(yè)主要的商業(yè)模式：
（一）一站式旅游服務提供商：提供全方位的旅游服務預訂，涵蓋酒店、機票、度假、租車、餐飲等。以攜程網(wǎng)為代表。在他們的網(wǎng)站上，基本你旅行體驗中的各個要素都能預訂。主要盈利模式是傭金制度。
（二）單一的旅游要素的預訂：將旅游體驗中的各個要素進行拆分，有單訂酒店的、單訂租車、單訂機票等，例如單訂酒店有國外的booking，agoda，國內(nèi)的藝龍等，盈利主要來自于傭金。
中國版是大眾點評網(wǎng)，盈利主要來自于廣告收入。
（四）游記攻略類網(wǎng)站：這類網(wǎng)站在大陸有非常多家，比較出名的螞蜂窩和窮游網(wǎng)。主要有論壇、游記和攻略幾個板塊，游客間可以互相分享自己的旅游感受，論壇也方便提問，請教資深的旅游達人。他們的盈利模式主要是廣告和保險簽證等附加產(chǎn)品的預訂。
（五）搜索/比價網(wǎng)站：上述提到過那么多種旅游預訂網(wǎng)站，那么哪家酒店在哪個網(wǎng)站預訂最便宜，如果一家家網(wǎng)站查非常費時，這時候旅游搜索網(wǎng)站就誕生了?，F(xiàn)在國內(nèi)最出名的就是去哪兒網(wǎng)，盈利來自于傭金和廣告。
（六）傳統(tǒng)旅行社的在線商城：目前大部分的資源還是掌握在傳統(tǒng)旅游社的手中，隨著電子商務的發(fā)展，很多傳統(tǒng)旅行社也開始注重在線化，最大的是大陸港中旅旗下的芒果網(wǎng)，算是最早涉足在線旅游的傳統(tǒng)旅行社。而中青旅，則在淘寶網(wǎng)的淘寶旅行平臺上，業(yè)績一直非常突出。
3、在線旅游的發(fā)展趨勢
在線直銷模式完勝ota 所謂直銷模式，就是沒有中間商的模式，商家直接面對用戶，為用戶提供個性化的'服務，更確保了商家品牌信息的準確傳達，重要的是，相比需要交付高昂傭金的ota，直銷平臺的成本占有很大優(yōu)勢。因此，直銷模式將成為旅游上游供應商的首選營銷渠道。
移動互聯(lián)網(wǎng)成重點目標
移動互聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)隨時隨地訪問，通過智能手機等終端，旅行者登
錄旅游服務商的移動網(wǎng)站進行相關(guān)旅游信息的查詢，完成金額支付，客戶端則把預訂的結(jié)果、航班的延遲等信息隨時通知旅行者，整個過程十分便捷。
傳統(tǒng)旅行社將集體轉(zhuǎn)型
依托自身資源，將傳統(tǒng)企業(yè)資源與網(wǎng)絡(luò)資源進一步整合無疑將是最為主要的調(diào)整與發(fā)展方向，并且通過互聯(lián)網(wǎng)化和信息化能夠更好的節(jié)約渠道成本。
二．如何做好線上旅游？新疆旅游攻略網(wǎng)的運營目標和計劃
（一）新疆旅游攻略網(wǎng)的發(fā)展方向和盈利模式
向消費者提供旅游產(chǎn)品、景點門票、酒店預定、租車服務、自助旅行預訂，以及疆內(nèi)各景點資訊、旅游攻略、旅游優(yōu)惠、目的地指南及旅游度假（吃、住、行、游、購、娛）的點評等等，打造成為疆內(nèi)一站式綜合旅游服務交易平臺，新疆旅游攻略網(wǎng)將作為未來新疆旅游集散中心的宣傳和服務的窗口。
（二）新疆旅游攻略網(wǎng)的運營策略
網(wǎng)站優(yōu)化
網(wǎng)站質(zhì)量保障：
1.好的產(chǎn)品設(shè)計：打造旅游產(chǎn)品的專屬路線，讓游客有獨一無二的體驗感，是做好品牌推廣的基礎(chǔ)。
2.營銷活動：網(wǎng)站不定期做促銷活動、精品路線、主題活動等，購買
旅游產(chǎn)品返劵、點評返利等，提升網(wǎng)站影響力。
3.價格優(yōu)勢：旅游產(chǎn)品、景點、酒店等相比其他網(wǎng)站有價格優(yōu)勢，讓消費者得到實惠。
4.做足點評推薦功課：努力提高網(wǎng)站旅游信息質(zhì)量（旅游攻略和資訊類），加大網(wǎng)站的旅游點評和推介方面的內(nèi)容，滿足客戶在線預訂的需求。
提升網(wǎng)站流量：
1.網(wǎng)站優(yōu)化：通過優(yōu)化提升網(wǎng)站的流量和自然排名。
2.定期更新網(wǎng)站文章，內(nèi)容更新頻率也是搜索引擎收錄的重要依據(jù)
3.搜索引擎競價優(yōu)化
4.網(wǎng)絡(luò)廣告投放
5.網(wǎng)絡(luò)新聞軟文投放，增強品牌影響力
6.發(fā)布外鏈，增加網(wǎng)站流量
活動策略：
線上活動：
1.與旅游門戶網(wǎng)站合作，開展線上有獎征文的活動。
2.最美景點攝影作品票選活動
3.主題線路團購活動
4.會員招募
5.有獎調(diào)查活動等
線下活動：
1.芳香那拉提主題游產(chǎn)品推介會，各大網(wǎng)絡(luò)、傳統(tǒng)媒體宣傳報道。
2.芳香那拉提蜜月游、親子游、孝心游體驗活動，拍攝微電影在各大視頻網(wǎng)站播放推廣，具有一定的傳播效應。
3.開展旅游主題攝影展等，通過媒體宣傳報道。
廣告策略：通過多種廣告形式整合宣傳
平面媒體：大眾生活類、旅游類、時尚類、地方新聞類
網(wǎng)絡(luò)媒體：門戶網(wǎng)站旅游頻道、旅游產(chǎn)品網(wǎng)站、旅游論壇等，以banner及彈出廣告為主。
廣播：交通頻道
和在線旅游網(wǎng)站合作
目前行業(yè)中已經(jīng)做得比較好的旅游電子商務模式，那些值得我們借鑒，或者說可以進行合作的在線旅游網(wǎng)，合作模式有如下幾種：
1． 第一種和ota（在線旅游代理商）合作，代表是攜程、同程、途牛，是指有產(chǎn)品組織、包裝能力、有營銷推廣能力、有自己的會員管理系統(tǒng)，有呼叫中心、通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息化手段經(jīng)營旅游服務的電子商務公司，這種水泥+鼠標的模式，進入門檻很高，是旅行社，尤其是許多大型旅行社的主要競爭對手，但是他們在旅游產(chǎn)品這塊會與旅行社簽合作協(xié)議，雖然條件相對較苛刻，但畢竟也是一種合作。
付費，近一兩年增加按照成交訂單分成的模式，這是目前旅行社自營網(wǎng)站的主流營銷合作渠道，特別是去哪兒網(wǎng)的tts系統(tǒng)（在線交易平臺）成為各大ota合作的方式。
3． 第三種和是在線旅游超市合作，代表有同程網(wǎng)、51766旅游網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)和淘寶旅行等，平臺的主要收入來自于旅行社的年費，相對來說這種模式對于旅行社來講成本較低，而且無須技術(shù)投入，實現(xiàn)周期短，回報快，有一定的平臺紅利，目前是中小型旅行社介入電子商務的首選渠道，另外比較好的方面就是第一可以用來做電子商務初步嘗試，第二可以通過這個渠道來培養(yǎng)一個電商團隊。
4． 第四是和旅游社區(qū)合作，這些網(wǎng)站為驢友提供旅游攻略，旅游達人交流的平臺，代表是馬蜂窩、窮游、旅人網(wǎng)等，這些平臺可以作為宣傳企業(yè)資訊和品牌信息、口碑傳播渠道，通過社區(qū)活動形式、發(fā)布旅游攻略等方式來達到推廣的目的。
5． 再就是和旅游點評類網(wǎng)站合作，如到到網(wǎng)，可以在旅游內(nèi)容輸出及相關(guān)內(nèi)容上有合作，從線上或者線下引入展示到到網(wǎng)的旅游內(nèi)容，例如旅行者最新的酒店或景點點評、評分或排名以及其他旅游信息等。
（三）新疆旅游攻略網(wǎng)運營目標和計劃
在網(wǎng)站推廣之前需要加強網(wǎng)站的基礎(chǔ)工作：
1.第三方支付平臺接口申請、短信接口申請等，確保網(wǎng)站支付功能正常使用。
2.有足夠的網(wǎng)站信息量，并保證內(nèi)容質(zhì)量，每天10條以上的信息錄入（最好大部分為原創(chuàng)的內(nèi)容信息），并且前期需注冊大量賬號，發(fā)布酒店、線路、攻略等點評內(nèi)容，加大網(wǎng)站的旅游點評和推介方面的內(nèi)容。
網(wǎng)站階段性推廣目標：
網(wǎng)站初期推廣目標（3個月）
1.和同行網(wǎng)站建立5個左右的友情鏈接
2.發(fā)布外鏈至少達到450個（每天發(fā)布5-10個外鏈）
3.和同行類建立合作關(guān)系，合作渠道不少于10個
4.每天獨立訪問用戶量要到達(ip50)
5.網(wǎng)站pr值2
網(wǎng)站中期目標（6個月）
經(jīng)過初期推廣，網(wǎng)站已經(jīng)有了一些訪問量，此階段仍然要保持推廣力度
1.線上線下活動策劃推廣，每月至少1個活動
2.和同行類建立合作關(guān)系，合作渠道不少于20個
3.和同行網(wǎng)站建立10個左右的友情鏈接
4.每天獨立訪問用戶量要到達(ip300)
5.網(wǎng)站pr值5
6.實現(xiàn)網(wǎng)站營銷，訂單量逐步增加。
網(wǎng)站長遠目標（1-2年）
1.利用一年到兩年的時間，最大限度提升網(wǎng)站的流量，爭取實現(xiàn)每天獨立訪問用戶數(shù)量500人次，并加大用戶轉(zhuǎn)化率。
2.提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名表現(xiàn)，在各大搜索引擎搜索結(jié)果排名靠前。
3.擴大網(wǎng)站鏈接的數(shù)量和注冊會員數(shù)量。
4.樹立網(wǎng)站品牌與口碑，提高網(wǎng)站在線交易金額，成為疆內(nèi)將最大的在線旅游交易平臺。
完
服務品牌宣傳方案篇十三
經(jīng)營也是這個道理，萬物同宗規(guī)律相同，企業(yè)做長了，應該也是這樣。
前日筆者買的一臺tclhd29b06彩電，喲，可巧了，剛好在保修期一年之后的今天，壞了!開機后，在待機時間長時間的閃爍不停，就是進不了開機圖片?；蚴呛貌蝗菀走M入了畫片，沒有五分鐘，又恢復了待機狀態(tài)，打個售后電話一問，售后小姐也說不出原因，但是肯定的說，出了問題，上門80元，換零件要另外加錢。
不知道這保質(zhì)期之后，是不是廠家開始“贏利”時間呢?為什么廠家就“算”得這么好呢?剛剛過了保質(zhì)期，開始收錢的時候就“壞”了呢?廠家的質(zhì)檢部門真是“有水平”!
真不知道這中商鋼花店是怎么回事?一年半的購物時間，在憑積分卡兌換竟換不了一個9塊錢(零售價)的生活用品?那么，積分卡倒底在積什么呢?我們敬愛的中商鋼花店真是“勾人有道”啊!
大家知道，tcl是民族的一面旗幟，彩電業(yè)的巨頭，名聲何等的響當當。武漢的中商平價超市也是武漢商界的“風云人物”，中商集團財大氣粗，也可以說，這是一個“品牌企業(yè)”，在武漢市民的耳邊是“如雷貫耳”。幾經(jīng)商場競爭，幾年沉淀才有今天的品牌企業(yè)。這個積累的過程就是服務的過程，好的服務決定著品牌企業(yè)的成長之路。從服務看企業(yè)，可以預見，不出五年，這兩個品牌企業(yè)必會是灰塵蒙面。
服務真的很重要嗎?在經(jīng)歷了眾多次的市場輪回和淘汰賽中，這些大的商家能頑強的活下來，這不能不說是一種成功，總是說站穩(wěn)了才能跑。在跑的過程中我們的商家是否還能記得站不穩(wěn)時的跌跌撞撞呢?大多數(shù)人，在學跑的時候是不會記得當初的學步的。商家的殘酷讓我們的商家越來越“勢利”，為此千方百計的“算計”我們的消費者，打開網(wǎng)上搜索，輸入tcl的相似問題，網(wǎng)上竟然顯示也有同一款彩電型號與我的彩電是同一個故障，修下來3百多元。至于關(guān)于超市的積分問題更是達數(shù)十條，看來，這是一個共性而不是個案，不知道我們的“品牌企業(yè)”看到這些網(wǎng)頁時會怎么想?估計，是沒有什么反映的。
企業(yè)長大了，在成長的同時也面臨著老化的自然規(guī)律，服務老化與品牌老化是一個硬幣的兩面，相互起著轉(zhuǎn)化的時候，服務老化決定品牌的老化，品牌的老化體現(xiàn)在服務上面，當我們的企業(yè)對于消費者日趨規(guī)范的時候，它離消費者的距離也就會越來越遠，顧客不是上業(yè)的朋友，朋友不遠，就在身邊!對于我們剛剛從崇拜國外品牌轉(zhuǎn)向民族品牌國貨當自強的時候，企業(yè)的身上開始有了光暈，大的叫集團，小的叫連鎖，一個個意氣風發(fā)，我們的品牌企業(yè)對待消費者的“服務方法“更是游刃有余了。
6月份的一篇文章上說：當ibm生產(chǎn)出第一臺個人電腦時，就立即為這個原本高度分割的市場設(shè)定了標準，但是這個標準的最大受益者是誰呢?不是ibm，而是微軟控制的操作系統(tǒng)。品牌對于ibm來說，是不是一種老化。
時代在變，一切都在改變，在近期出版的美國《財富》雜志8月6日證實，墨西哥電信巨頭卡洛期?期利姆?埃盧以590億美元資產(chǎn)，取代了微軟帝國的比爾?蓋茨。連世界首富蓋茨的位子都不保，看來真是應了一位偉人的一句話：俱往矣，數(shù)風流人物，還看今朝。這上“今朝”在這里，就是每一天了，真的時時在變。
查鋼經(jīng)營師武漢市蜂業(yè)協(xié)會理事湖北某醫(yī)藥公司副總經(jīng)理企劃人市場工作經(jīng)驗，從事醫(yī)藥市場營銷、策劃工作多年，擅長于經(jīng)營管理、產(chǎn)品策劃、招商運作、市場推廣，對市場具有敏銳的觀察力和分析力，具體參與過多家企業(yè)經(jīng)營的模式實踐和市場診斷，涉及醫(yī)藥、保健品、家用醫(yī)療器械、日化等多個行業(yè)。
服務品牌宣傳方案篇十四
為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面推進人民滿意的服務型民政建設(shè)，進一步提升全縣民政工作的服務水平，創(chuàng)建具有桓臺特色的民政工作品牌，根據(jù)《淄博市民政局關(guān)于在全市民政系統(tǒng)建設(shè)“親情民政”的意見》精神，結(jié)合我縣實際，制定如下實施方案。
一、指導思想。
以科學發(fā)展觀為指導，以“人民群眾滿意”為最高標準，以“親情服務”為主線，把維護群眾的利益、滿足群眾的需要、實現(xiàn)群眾的愿望作為一切民政工作的根本出發(fā)點和落腳點，引導廣大民政干部職工從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起，不斷拓展服務內(nèi)容，轉(zhuǎn)變工作理念，改進工作作風，創(chuàng)新服務方式，提升服務質(zhì)量，更好地服務發(fā)展、服務大局、服務基層、服務群眾，為促進全縣經(jīng)濟發(fā)展、保障社會公平正義、維護社會安定和諧做出積極貢獻。
二、基本內(nèi)涵。
“親情民政”的基本定位是：用“親情”構(gòu)筑民政人和服務對象之間的紐帶，把服務對象作為與民政人同呼吸、共命運的親人來呵護，把“親人幸?！弊鳛槊裾斯餐那楦袣w宿和民政事業(yè)核心的價值追求。本質(zhì)屬性是服務，服務優(yōu)先、服務至上，緊扣群眾關(guān)心、社會關(guān)注的熱點、焦點問題，創(chuàng)新服務理念，改進服務方式，提升服務水平，樹立親民愛民形象。核心理念是：“以人民滿意為最高標準，以人民幸福為最高追求”，讓民政事業(yè)真正體現(xiàn)群眾的意愿、滿足群眾的需求，真正經(jīng)得起人民的評判和歷史的檢驗。
三、總體目標。
把“親情民政”服務品牌打造成為能夠最有力地統(tǒng)領(lǐng)所有工作、最深層地打動人的內(nèi)心、最完整地展現(xiàn)民政特質(zhì)的靈魂性載體。通過建設(shè)“親情民政”，進一步增強民政為民服務效能，進一步提升民政部門“親民、愛民、為民”的社會形象，努力做到把群眾的冷暖時刻放在心上，把黨和政府的溫暖及時送到群眾的心坎上，實現(xiàn)全縣民政事業(yè)的科學發(fā)展。
四、積極創(chuàng)建“親情民政·愛在桓臺”系列子品牌。
1、縣婚姻登記處要以“親情民政-情系新人”為創(chuàng)建載體，通過開展“亮承諾，爭當明星”、“心連心，親情服務”、“三公開，兩分開”等系列活動，正確處理嚴格執(zhí)法與熱情服務的關(guān)系，把服務對象當親人，積極打造人民滿意的服務窗口。
2、低保辦公室要以“陽光低保-親情扶貧”為創(chuàng)建載體，不斷強化政策觀念，完善工作機制，規(guī)范服務流程，推進民主審批，提高服務質(zhì)量，通過嚴把“四關(guān)”、建立實施“三項制度”打造“陽光低?！?實施“親情扶貧”工程，通過產(chǎn)業(yè)扶持，在對農(nóng)村低保戶實施錢、物等“輸血”式救助的同時，努力提升低保戶的“造血功能”。要不斷擴大“親情扶貧”范圍，讓更多的低保戶脫貧出保。
3、優(yōu)撫安置科要以“親情民政-情暖功臣”為創(chuàng)建載體，實施“三項工程”、“一個試點”，提升優(yōu)撫對象幸福指數(shù)。通過實施“關(guān)愛工程”，著力提升優(yōu)撫對象生活水平;通過實施“健康工程”，著力提升優(yōu)撫對象健康水平;通過實施“安居工程”，著力改善優(yōu)撫對象住房條件;通過開展為部分退役士兵發(fā)放老年生活補助試點工作，保障優(yōu)撫對象晚年生活。
4、慈善辦公室要以“親情民政-慈善桓臺”為創(chuàng)建載體，開展系列化的慈善公益活動，通過開展“愛心助醫(yī)”、“寒冬送暖”、“朝陽助學”、“愛心助孤”、“愛心助老”、“愛心復明”等系列工程，形成品牌效應，形成人人慈善，奉獻愛心，關(guān)心困難群體的氛圍。
5、基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)科要以“親情民政-愛在社區(qū)”為創(chuàng)建載體，以“居民的滿意就是我的追求”為服務理念，本著“用心服務、無怨無悔”的服務態(tài)度，在服務內(nèi)容上做到“全方位、全天候”，為居民提供“優(yōu)質(zhì)高效、方便快捷”的服務，努力增強社區(qū)的凝聚力和向心力，提高居民的幸福指數(shù)，把社區(qū)打造成幸福、溫暖、和諧的大家庭。
6、社團管理科要以“優(yōu)質(zhì)社團-溫情服務”為創(chuàng)建載體，不斷強化政策觀念，規(guī)范服務流程，對于社團審批和年檢工作要“把好關(guān)，嚴把關(guān)”，強化管理理念，推進政府購買公益服務活動，形成服務品牌，積極打造人民滿意的服務窗口。
7、老齡辦公室要以“親情民政-情暖夕陽”為創(chuàng)建載體，認真貫徹落實上級有關(guān)老齡工作的政策法規(guī)，加強宣傳，引導全社會關(guān)注、關(guān)愛老年人。以“六個老有”為工作目標，結(jié)合我縣實際，全面抓好老年人養(yǎng)老、優(yōu)待政策落實、基本生活保障、老年陣地建設(shè)、老年文體活動組織等工作，保障老年人的合法權(quán)益，為構(gòu)建和諧桓臺作出積極貢獻。
8、信訪科要以“親情民政-滿意信訪”為創(chuàng)建載體，采取“聯(lián)三戶”、“領(lǐng)導包案”等措施，主動進行積案化解，變被動接待群眾來訪為主動登門拜訪，上門傾聽群眾呼聲，從源頭上化解矛盾，消除不穩(wěn)定因素，不斷提升民政工作群眾滿意度，確保解決一個問題、收獲一片民心、促進一方和諧。
9、縣殯儀管理所要以“真情關(guān)懷-優(yōu)質(zhì)服務”為創(chuàng)建目標，結(jié)合窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加大配套設(shè)施建設(shè)力度，打造優(yōu)質(zhì)服務環(huán)境。提供齊全商品及個性化服務，滿足不同服務對象需求，做到無微不至、關(guān)懷備至，讓喪屬“遂心”。
10、縣軍休所要以“和諧家園”為創(chuàng)建載體，健全完善各項規(guī)章制度，優(yōu)化休養(yǎng)環(huán)境，全面落實好軍休干部“兩個待遇”，不斷提高服務質(zhì)量和管理水平，營造和諧軍休氛圍。
五、創(chuàng)建要求。
(一)建立健全領(lǐng)導機構(gòu)。為全面做好“親情民政·愛在桓臺”服務品牌創(chuàng)建工作，縣局成立由局長任組長，局其他班子成員、局下屬單位主要負責人及各鎮(zhèn)辦民政辦公室主任為成員的全縣民政系統(tǒng)建設(shè)“親情民政·愛在桓臺”工作領(lǐng)導小組。設(shè)立領(lǐng)導小組辦公室，專門負責“親情民政·愛在桓臺”建設(shè)的組織協(xié)調(diào)、工作調(diào)研、情況反饋、督導考核等工作。
(二)實施工作項目化、項目責任化。將所有工作細化成工作項目，每個工作項目責任到人，目標明確。要嚴格按照《桓臺縣民政局創(chuàng)建“親情民政·愛在桓臺”工作項目分解表》抓好落實。做到固定項目持之以恒，常規(guī)項目認真完成，實事項目不打折扣，拓展項目實效創(chuàng)新。
(三)加強宣傳，營造氛圍。一是在縣廣播電視和《桓臺工作》開辟專欄，進行“親情民政-愛在桓臺”系列報道;二是刊播《創(chuàng)建親情民政傾心傾力為民》的專題訪談;三是統(tǒng)一制作宣傳標牌，在局各科室、單位及鎮(zhèn)(辦)民政辦公室懸掛;四是在縣城區(qū)商廈、公交車站等地制作宣傳燈箱;五是在各城市社區(qū)主要入口處設(shè)置宣傳標牌。
(四)做好結(jié)合文章。要將創(chuàng)建“親情民政·愛在桓臺”服務品牌活動與深化三項主題實踐活動及窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動有機結(jié)合起來，繼續(xù)開展“民政規(guī)范管理年”、“民政優(yōu)質(zhì)服務年”、“民政創(chuàng)新實踐年”活動，不斷推進“依法、規(guī)范、陽光、優(yōu)質(zhì)、高效”民政建設(shè)。一要健全民政工作制度。加大民政工作制度規(guī)范的探索創(chuàng)新力度，探索建立長效機制，努力構(gòu)建多層次、全方位的民政工作制度體系，為全縣民政事業(yè)發(fā)展、塑造民政良好形象提供有力的制度保證。要更加注重傳統(tǒng)民政業(yè)務的深化、細化、實化，更加注重新拓展民政業(yè)務的研究、謀劃、創(chuàng)新，更加注重整體民政業(yè)務工作的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、發(fā)展，使全縣民政工作的總體布局更加科學、完善。二要規(guī)范民政運行程序。要以便民、利民為核心，認真研究各項民政業(yè)務的流程優(yōu)化，規(guī)范程序，嚴格管理，推動全縣民政工作有序開展。要針對各項具體工作特別是低保對象資格審核、救災資金發(fā)放、退役士兵安置、優(yōu)待撫恤政策落實、村務公開民主管理、婚姻登記服務、殯葬管理、社會組織登記備案等，逐一建章立制，規(guī)范操作流程，規(guī)范民政工作運行程序，將工作規(guī)范和具體要求細化到每一個程序、每一個環(huán)節(jié)之中，保證民政工作各項制度的執(zhí)行和落實。三要注重創(chuàng)新，不斷打造民政新亮點。既要創(chuàng)新工作機制，又要創(chuàng)新工作業(yè)務。各科室、單位要結(jié)合自身特點，創(chuàng)造性地開展工作，實現(xiàn)常規(guī)工作的突破、延伸、創(chuàng)新。四要堅持“以民為本，為民解困，為民服務”的核心理念，把服務對象當親人，做到“小事大作為，實事真作為，好事常作為”。真情為低保戶等困難群體服務，讓服務對象“暖心”;真情為優(yōu)撫安置對象服務，讓服務對象“放心”;真情為部隊官兵服務，讓服務對象“安心”;真情為老年人、孤殘兒童等特殊群體服務，讓服務對象“舒心”;真情為社區(qū)居民服務，讓服務對象“稱心”;真情為婚姻、殯葬等服務對象服務，讓服務對象“遂心”;真情為各類新社會組織服務，讓服務對象“省心”。
服務品牌宣傳方案篇十五
品牌形象宣傳推廣策劃案
目錄：
第一章市場環(huán)境分析
一、戶外廣告市場環(huán)境
二、競爭對手分析
第二章目標定位
一、戶外廣告的特點
二、受眾目標定位
第三章媒介競爭策略
第四章華盛品牌分析與品牌策略
一、塑造品牌價值
二、華盛品牌價值
三、華盛品牌形象推廣方案
四、華盛品牌形象廣告策略
第五章華盛戶外廣告的創(chuàng)新思考
第一章市場環(huán)境分析
一、戶外廣告市場環(huán)境分析
1．華盛文化傳媒有限公司：戶外廣告裝飾媒體
凡是能在露天或公共場合通過廣告表現(xiàn)形式同時向許多消費者進行訴求，能達到推銷商品目的物質(zhì)都可稱為廣告裝飾媒體。廣告裝飾可分為平面和立體兩大部類：平面的有路牌廣告、招貼廣告、壁墻廣告、海報、條幅等；立體廣告分為霓虹燈、廣告柱以及廣告塔燈箱廣告等。在廣告裝飾中，路牌、招牌、燈箱是最為重要的表現(xiàn)形式，影響甚大。設(shè)計制作精美的戶外廣告帶將會成為一個地區(qū)的象征。
媒體多元化時代早已降臨，戶外傳媒作為廣告裝飾市場，其巨大的潛力和無可限量的發(fā)展空間已使的越來越的人開始關(guān)注這一傳播媒介，而其本身的現(xiàn)狀和優(yōu)勢，創(chuàng)新與不足，正是所待研究的方向。
2．戶外廣告發(fā)展趨勢
a．投放量會持續(xù)增長
促成近年廣告裝飾持續(xù)增長的幾大因素，如媒體多元化、城市形象大升級、人們生活方式變化等，在可以預見的未來，其變化趨勢會繼續(xù)延續(xù)，所以，廣告裝飾在整個廣告投放量中所占份額，必將持續(xù)增長。
b．通路終端的戶外媒體呈現(xiàn)整合趨勢
c．移動、視頻、數(shù)字、動態(tài)等新材料新技術(shù)成為新趨勢
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過去，廣告裝飾制品給人的印象就是簡簡單單的平面的單一信息傳達，目前電子技術(shù)的應用，使得戶外開始“動”起來，有了動態(tài)的大屏幕，有了數(shù)字視頻網(wǎng)絡(luò)播放系統(tǒng)。如地鐵車廂中、公交車中的 lcd 等，有了用 3 維全息成像技術(shù)制作的展示臺，很多戶外媒體開始走向多元化，并借由新材料和新技術(shù)由平面媒體的單一寫真噴繪向多元化電聲媒介形式過渡。
d．城市戶外裝飾市場價格走強
隨著越來越規(guī)范化的戶外管理規(guī)定，大型戶外媒體發(fā)展減緩，甚至在密集區(qū)域還可能出現(xiàn)數(shù)量上的減少，戶外媒體網(wǎng)絡(luò)化將進一步發(fā)展完善，戶外媒體的年廣告額也將進一步上升。 城市中的“戶外污染”會減少，單一媒體的費用會相對提高，但同時媒體的質(zhì)量將提高，投放風險將明顯降低。
3．泗陽縣戶外廣告市場環(huán)境分析
面對眾多的宣傳媒體，我們的受眾正逐步被分流。隨著城市化的發(fā)展、隨著交通的發(fā)展，以及縣區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不斷提升，新的商業(yè)圈的打造，廣告裝飾產(chǎn)品的受眾量也隨之出現(xiàn)穩(wěn)步增長的態(tài)勢，戶外廣告的市場將不斷擴大。華盛文化傳媒有限公司隸屬文廣新局的國營單位，具有私營廣告公司無可比擬的優(yōu)勢條件與資源條件，在本地區(qū)域廣告業(yè)中的競爭力無可替代，市場前景廣闊。
二、競爭對手分析。
1．媒介競爭對手
當前媒介多元化競爭越趨激烈。蘇北縣區(qū)經(jīng)濟發(fā)展迅速，除去網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報紙這些傳統(tǒng)媒介越來越興旺之外，戶外廣告自身的傳播種類也越來越復雜，為了集中資源和競爭力，戶外傳媒廣告公司越業(yè)務趨于單一和集中。但從宿遷市來看，有做公交等車載可視的運通傳媒，主營led，在縣商業(yè)街與中華廣場有專業(yè)投放led戶外顯示屏廣告的公司。單一從事戶外廣告牌的廣告公司。
2．區(qū)域競爭激烈
從定量看，客戶資源是有限的，客戶在同類媒介上只會做一份廣告，但卻會在不同的媒介上做廣告，華盛目前的業(yè)務集中在公交站臺，道旗，高炮等戶外載體上，不存在同類媒介載體競爭，除了在不同的媒介做廣告的媒介共同客戶之外，更多金錢資源有限的客戶只會選擇一種對其有利的、宣傳效果好的廣告媒介，尤其是在區(qū)域當中，大客戶有限，另外廣告業(yè)務的不斷拓展，一定會觸及到其他廣告媒體的客戶，因而競爭是無法避免的。
第二章目標定位
一．戶外廣告自身的特點
a．視覺沖擊力強
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一塊設(shè)立在黃金地段的巨型廣告牌，是任何想建立持久品牌形象的公司的必爭之物。很多知名的戶外廣告牌，因為它的持久和突出，成為某個地區(qū)遠近聞名的地標。
b．接觸頻次高
通過策略性的媒介安排和分布，廣告裝飾產(chǎn)品能創(chuàng)造出理想的到達率和頻次。正確地選擇時間、地點，加上使用正確的戶外媒體，可實現(xiàn)在理想的范圍內(nèi)接觸到幾乎每個層面的人群，甚至可與受眾的生活節(jié)奏配合得天衣無縫。
d、容易體現(xiàn)社會公益性和人性關(guān)懷，具有強大的服務社會的附屬作用。
二、受眾目標定位
華盛品牌形象系列推廣的受眾分為兩類：一類為華盛潛在的客戶，即企事業(yè)單位，公司，工廠等。第二類為普通受眾，目的是為建立華盛在普通受眾中的影響力，獲得認同感。
1．市場目標定位—大眾。
每一份廣告宣傳都有其面對的受眾，部分廣告采用鋪天蓋地式的宣傳推廣策略但仍是以失敗告終，除去廣告自身宣傳效果的原因，更重要的是在廣告宣傳對象上，即受眾上，沒有進行差異化的定位。
現(xiàn)代廣告裝飾是繁華都市的時裝，是令人心醉的現(xiàn)代化夢境?！皬V告裝飾才是真正的大眾傳媒。不是所有的人都看電視、讀報紙或上網(wǎng)沖浪，但是任何人只要他離開家，就會看到廣告裝飾產(chǎn)品。”
2．市場目標定位—企業(yè)。
華盛文化傳媒有公司的市場目標：為大企業(yè)品牌提供傳播服務方案，提共中小企業(yè)品牌建設(shè)系統(tǒng)化解決方案，打造更“出色”的品牌形象。
找到“企業(yè)”有差異化的品牌戰(zhàn)略定位與品牌形象，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀進行適合的品牌梳理，找到最佳的品牌建設(shè)及品牌價值管理模式。進而通過系列的媒介傳播與公關(guān)策略，在目標市場領(lǐng)域形成良好的口碑傳播與品牌美譽度。
3．推廣目標定位
提高華盛傳媒有限公司在區(qū)域市場的知名度與影響力，形成品牌建設(shè)規(guī)劃思路。
開拓廣告市場，建立與客戶交流溝通的渠道，讓客戶了解華盛。
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提高華盛的創(chuàng)收能力，促進華盛的發(fā)展與壯大。
第三章媒介競爭策略
一、戶外廣告對梳理企業(yè)的品牌的形象最具功效。它們不但能大量有效地傳
遞商業(yè)信息，展示企業(yè)形象，而且成了美化城市的文化藝術(shù)品，是城市生活的一條亮麗的風景線。而且越來越成為一個現(xiàn)代化城市商品經(jīng)濟發(fā)達程度的標志，也是一個城市精神面貌和文化修養(yǎng)的展示窗口。
二、與電視，網(wǎng)絡(luò)，報紙，廣播等其他媒介的比較。
第一是到達率高
通過策略性的媒介安排和分布，戶外廣告能創(chuàng)造出理想的到達率。據(jù)實力傳播的調(diào)查顯示，戶外媒體的到達率目前僅次于電視媒體，位居第二。
第二是視覺沖擊力強
林立的巨型廣告牌卻是令人久久難以忘懷。
第三是發(fā)布時段長
許多戶外媒體是持久地、全天候發(fā)布的。它們每天24小時、每周7天地佇立在那兒，這一特點令其更容易為受眾見到，都可方便地看到它，所以它隨客戶的需求而任天長地久。
第四是千人成本低
第五是城市覆蓋率高
在某個城市結(jié)合目標人群，正確的選擇發(fā)布地點、以及使用正確的戶外媒體，
可以在理想的范圍接觸到多個層面的人群，可以與受眾的生活節(jié)奏配合的非常好。
三、升級戶外資源載體，科技創(chuàng)新，提升媒介的競爭力，與其他媒介即聯(lián)合，
又競爭。
led全彩，公交視頻，霓虹燈高牌，等戶外可視載體已有與電視媒介相近的
任何媒介的本身都有著局限性，不可能接觸到所有層面的受眾，需要與其他媒介互補，即聯(lián)合又競爭。
第四章華盛品牌分析與品牌策略
一、塑造品牌價值
品牌價值的提升離不開自身服務質(zhì)量的提高，不斷提升自身的服務質(zhì)量，才
是塑造品牌價值的根本途徑。
1、改變銷售策略，不同的媒體有不同的賣法，雖然很多人都標榜自己的媒體是強勢媒體，但其實還是有強勢弱勢的區(qū)別。強勢媒體靠什么？靠品牌、靠人流、靠經(jīng)驗。弱勢媒體靠什么？靠服務、靠價格、靠精準。還可以把自己媒體內(nèi)部的優(yōu)質(zhì)資源和一貫受冷落的資源有機整合。
2、給客戶提供更多的增值服務，如第三方監(jiān)測、發(fā)布后效果調(diào)研等。
3、增加彈性機制，制定靈活的價格策略、適當延長發(fā)布周期等。延長發(fā)布周期雖然可能在投放總額上不會有明顯的增長，但是能保證戶外一定的投放量，這也是讓客戶保持信心的一種貢獻。
4、優(yōu)化自身媒體，在實用、美觀方面多下功夫。既然消費者變得聰明，不再全盤接受廣告信息，但如果制作精美的媒體上有他們關(guān)注的實用信息，消費者也會主動參與進來，產(chǎn)生互動，廣告效果也自然提升，這也是客戶希望達到的效果。
二、華盛品牌價值定位
華盛的品牌價值到底在何處？華盛的品牌到底定位在何處，即華盛對外宣傳
的形象側(cè)重與何處。是國營？還是戶外傳媒？或是政府下屬部門？
1．國營—權(quán)威性。強調(diào)國營的目的不是為了抬高自己，在市場經(jīng)濟下，對
客戶有利，能真正為客戶的利益服務的，才是客戶的首選。強調(diào)國營的目的是在于強調(diào)華盛文化傳媒有限公司發(fā)布廣告的權(quán)威性。國營換句話說，就是受過審批的，得到認同的。此權(quán)威性不是私營廣告公司能夠比擬的。
2．戶外廣告—品牌形象策劃。戶外廣告本身被稱為“三秒鐘”經(jīng)濟，這三
秒鐘肯定不是為了宣傳某些產(chǎn)品的功能，作用，而是突出公司的品牌形象。品牌是什么？是大，是強。是提到某一公司的名稱時，人家回答的那句“我知道這個牌子。”因而華盛對外的另一品牌價值塑造點就是：為客戶建立品牌形象。
3．戶外—全方位的廣告。
人們只要出行便能接觸到戶外廣告，這是戶外廣告的優(yōu)勢，通過時間（比如
說春節(jié)，十一等節(jié)假日），空間（從家門口出發(fā)，到上班，商場等所經(jīng)過的各個街道路程），種類（高炮，路標，道旗，站臺）的協(xié)調(diào)組合，不論大眾愿不愿意，都能使得受眾在每時每刻都接觸到戶外廣告的身影。華盛的另一品牌形象塑造點，就是在于宣傳戶外廣告，優(yōu)于網(wǎng)絡(luò)，報紙，廣播等媒介的對廣告受眾的全方位介入的廣告效果。
三、華盛品牌宣傳推廣方案
品牌形象推廣廣告的投放需要更全面的投放策劃。在時間，空間，戶外廣告
種類，媒介組合上都需要協(xié)調(diào)與配合。
1．自身媒介進行品牌宣傳是主要渠道，提升品牌效應與社會知名度。
戶外廣告公司要宣傳自己，自己本身就是廣告媒介，自己品牌宣傳的成功，
更能讓廣告客戶相信我們的`廣告效果。全方位，無差別的戶外廣告提升華盛在廣大受眾中的影響力。
2．媒介資源互補與組合策略，針對性強。
單一媒體分散但數(shù)量巨大，是對受眾無差別的宣傳與推廣，但受制于地域的
局限性，需要且配合其他媒體攻勢、加強整合傳播效果，針對客戶的目的比較強。
a) 通過電視媒體，報刊等傳統(tǒng)媒介塑造品牌形象。
b) 構(gòu)建華盛網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)等新興媒介宣傳品牌形象。
3．品牌宣傳的立體組合效應，時間，空間，與種類的組合，多種戶外媒體
載具組合運用。
人的記憶力分為短時記憶和長效記憶兩種。這就是為什么學生要把書本
拿過來反復學習的原因。廣告同樣是這樣，一份廣告，同一受眾必須在不同
時間、不同地點接觸多次以上，才會在腦海中留下影像。
戶外廣告的時效性只有3到5秒，因而要想獲得良好的廣告效果，在進
行品牌形象宣傳時，必然要在戶外廣告的時空組合與種類組合上下一番功夫。
不僅要通過自身高炮，道旗，路牌，站臺的組合包裝，更需要再地段，街區(qū)，
等空間方位上進行排布，以及對宣傳時間的掌握。
戶外廣告在時間，空間，與種類的組合，能產(chǎn)生一種連續(xù)的立體感，使
宣傳效果事半功倍，節(jié)省戶外廣告資源，避免了盲目宣傳。
四、華盛品牌形象廣告策略。
一：戶外形象廣告廣告語
廣告語：泗陽華盛傳媒—戶外廣告專家。
廣告語：盛世華章—華盛 二：推薦媒體。
1．戶外媒介。
媒體位置：人民路，眾興路，淮海路。
媒體形式：公交站臺欄，跨街，路牌。 發(fā)布時長：1月一段，共三月，路段按月輪替。
（跨街，路牌。視可使用的具體情況再做劃分。）
2．電視媒介，報紙媒介。
媒體形式：泗陽縣電視臺。
發(fā)布形式與時長：參見《華盛媒體排期表》（略）
3．建立華盛文化傳媒有限公司網(wǎng)站。
4．定向目標推廣，完善vi。
宣傳畫冊投放：企事業(yè)單位，展會，園區(qū)。
第五章 華盛戶外廣告的創(chuàng)新思考
一、戶外媒介表現(xiàn)形式的創(chuàng)新
我們經(jīng)?？吹降母鞣N戶外廣告大都是平面作品和移植，只是用了更大字體的廣告語，更加明顯的品牌標記，再就是加一幅醒目的圖片。無論是看板還是大立柱，都是四四方方的圖形設(shè)計。而在發(fā)達城市的大街上，在街邊和拐角處有許多廣告立柱，一般在2-3米高，有圓柱形的、三菱形的和四面型的等等，頂部的設(shè)計更是花樣眾多，與周圍的建筑風格相得益彰。廣告物品或代表物伸出廣告牌以外，造成立體效果的作品，時?？梢姡苁俏^客的目光，具有極強的視覺沖擊力。
二、表現(xiàn)內(nèi)容的創(chuàng)新
戶外廣告受發(fā)布空間和地點的限制，傳達的信息量有限，強制性差，很難引起受眾的主動關(guān)心，在一個只有5秒鐘停留的和一個5分鐘停留的環(huán)境中，在一個擁擠嘈雜的和一個清靜優(yōu)雅的環(huán)境中，坐在行進和車輛上和站在購物場所前，人們的心境是完全不同的，對廣告的關(guān)注程度也有著巨大的差別。因此我們在廣告的訴求上應該有的放矢，有簡有繁。有的只能用大字標語強化品牌，有的則可以圖文并茂介紹產(chǎn)品，有的還可以詳細訴求加深理解。這需要廣告人深刻理解廣告產(chǎn)品的特性，揣摩受眾的接受心態(tài)。
三、表現(xiàn)手法的創(chuàng)新
高新科技的發(fā)展給戶外廣告的表現(xiàn)手法提供了的空間，光電藝術(shù)的巧妙結(jié)合，使戶外廣告的視覺沖擊力發(fā)揮得淋漓盡致。在我國的許多大城市，霓虹燈和電子廣告牌使用很多，裝點著城市的夜空。而矗立在倫敦街頭的健力士啤酒廣告，則利用晝夜交替，使兩面上的啤酒杯，由空杯變滿杯，充滿誘惑，讓人遐想，給啤酒消費的黃金時段推波助瀾。
四、媒體運用上的創(chuàng)新
戶外媒體本身也有一些不足，如：宣傳區(qū)域小，不適合承載復雜信息、傳遞時間短被稱為“眼球經(jīng)濟、三秒鐘的競爭”、信息更新相對滯后及廣告發(fā)布不規(guī)范等。這些缺陷很大程度上能依靠廣告人獨特的創(chuàng)意和新材料與技術(shù)的運用得意彌補，戶外廣告管理機制也在不斷走向規(guī)范和法制化。
五、資源升級
隨著科技的進步，戶外媒體可調(diào)用的創(chuàng)意手段越來越豐富。例如：形象、語句、三維物件、動感、音效、霓虹燈，led顯示屏和高新科技等等，形成立體感官刺激。再加上精美的電腦噴繪、照明等技術(shù)進行制作，使得廣告價值提高，對受眾的吸引力也顯著增強。
因此在不斷提升華盛廣告的設(shè)計與制作質(zhì)量之外，戶外廣告資源升級將是提升華盛品牌形象與核心競爭力，不斷創(chuàng)收的重要途徑。
六、業(yè)務與品牌服務的拓展
品牌策劃 品牌診斷、品牌定位、品牌命名、品牌梳理、品牌形象設(shè)計、品牌包裝設(shè)計、vi設(shè)計、cis系統(tǒng)建設(shè)、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌重塑、品牌管理。 品牌傳播、品牌調(diào)查、品牌定位、品牌設(shè)計、年度品牌整合傳播、媒介整合策略 平面設(shè)計 logo設(shè)計、vi設(shè)計、企業(yè)畫冊、招商、平面、海報、pop、形象店。 公關(guān)策劃 形象、新聞發(fā)布會、公益活動、公關(guān)、政府公關(guān)、事件營銷、體育營銷。
品牌推廣策劃方案【1】
一、市場背景
1.產(chǎn)業(yè)(宏觀)背景
即:基于整個工業(yè)自動化控制行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的政策、法規(guī)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等背景資料的收集及分析。
譬如:
隨著電力、石油、冶金等行業(yè)生產(chǎn)裝置的大型化和生產(chǎn)管理的復雜化，設(shè)備和各管理系統(tǒng)需要更好的協(xié)調(diào)性，以提高效率，降低成本。
專業(yè)的自動化管理控制系統(tǒng)是這些行業(yè)所必須的。
我國總體的缺電形勢，使電力行業(yè)的建設(shè)及生產(chǎn)的規(guī)模將進一步擴大，其中火電廠的進一步優(yōu)化發(fā)展將為專業(yè)自動化控制企業(yè)進入該行業(yè)提供廣闊空間。
國家對dcs等自動化控制系統(tǒng)的支持和扶植政策
2.整體市場(中觀)環(huán)境
根據(jù)我公司的總體戰(zhàn)略，為電廠提供“熱工自動化完整解決方案”和“管控一體化完整解決方案”是我公司的核心業(yè)務。
那么基于電力行業(yè)和我公司核心業(yè)務的國內(nèi)競爭狀況。
即是我們要收集和分析的中觀環(huán)境。
3.區(qū)域市場(微觀)環(huán)境
針對公司近期戰(zhàn)略，計劃開拓的區(qū)域目標市場，深入了解該區(qū)域(省市)電力行業(yè)技術(shù)水平、管理水平、目標客戶狀況、競爭狀況等環(huán)境。
即是我們要收集和分析的微觀環(huán)境。
二、基于調(diào)研報告的區(qū)域市場環(huán)境分析
根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略，針對目標區(qū)域市場作更進一步的市場調(diào)研，主要采取以下幾個步驟:
1.政府相關(guān)主管部門訪問(了解宏觀政策環(huán)境、電力行業(yè)技術(shù)水平及體制、管理環(huán)境等)
2.電力企業(yè)相關(guān)高層領(lǐng)導拜訪、座談
3.電力企業(yè)相關(guān)技術(shù)人員和一般管理人員拜訪、座談
在可能的情況下，也可采取問卷的方式。
(市場環(huán)境分析對我們更進一步了解客戶的需求，制定針對性的溝通策略具有重要的意義。
在本章節(jié)需基于完整市場調(diào)研報告的基礎(chǔ)上，了解區(qū)域市場目標客戶和相關(guān)機構(gòu)的需求和建議，并依據(jù)這些信息制定目標市場推廣策略。)
三、推廣策劃的目標
針對目標市場，通過系統(tǒng)的形象包裝、宣傳推廣，準確傳播“********”的品牌形象和技術(shù)服務優(yōu)勢:
首期目標:整體品牌推廣，讓“****”品牌達到較廣泛的公眾知曉;(公眾范圍定位為:行業(yè)公眾、關(guān)注技術(shù)信息的商務人士、知識階層等)
最終目標:專家式點對點溝通，讓“****的技術(shù)和服務優(yōu)勢”達到目標公眾的認可并產(chǎn)生購買等合作行為。
四、企業(yè)形象設(shè)計——構(gòu)建全面的企業(yè)形象識別體系(全面導入cis)
cis戰(zhàn)略長期以來成為企業(yè)的管理、經(jīng)營、宣傳推廣的基礎(chǔ)，全面導入cis是給企業(yè)貼上一個獨特的標簽，營造獨特的個性。
1.(企業(yè)理念識別)mi
mi通常被認為是企業(yè)的“精神信仰”和“最高憲法”。
2.(企業(yè)行為識別)bi
bi通常被認為是企業(yè)的“行為準則”、類似于“憲法下面的法律”。
在宣傳推廣方面，一些獨特而創(chuàng)新的行為準則和員工的行為往往會成為宣傳的亮點，告訴公眾“我們能做到其他企業(yè)所做不到的”、“我們能提供一些特別的”等。
3.(企業(yè)視覺識別)vi
vi通常被認為是企業(yè)一切宣傳推廣工作的基礎(chǔ)，他相當于人的“衣服”和“行頭”。
一個沒有vi的企業(yè)相當于一個不會穿衣服的人，很難給人留下深刻的第一印象。
而第一印象在宣傳推廣中恰恰又是很重要的，因此vi是一切宣傳推廣工作的基礎(chǔ)。
告訴公眾“我們的企業(yè)是這樣的”或“這樣的企業(yè)是我們”等。
三大系統(tǒng)構(gòu)成了完整的cis,這是我們制定推廣宣傳方案的前題，保證了具體的推廣工作在文案、設(shè)計、傳播、溝通等各方面形成獨特的“********烙印”。
五、策劃宣傳理念及思路
1.品牌推廣的傳播理念
基于本項目的實際情況，初步考慮應該遵循如下三條原則:
科學、理性、專業(yè)
即:用“科學”的數(shù)據(jù)和分析作為基礎(chǔ);
用“理性”的邏輯推論證明企業(yè)的優(yōu)勢;
用“專業(yè)”顧問的水平和氣質(zhì)與客戶進行溝通。
上述三條原則在整體的品牌宣傳時可以體現(xiàn)在一句主題廣告或一個整體的形象中。
譬如:“********——電廠自動化專家”，一個專家基本上應該融合上述三個特點。
(當然，推廣傳播理念是品牌推廣的綱領(lǐng)，需要集各方面的智慧共同討論。)
2.項目優(yōu)勢(賣點設(shè)計)
從策劃宣傳的角度講，賣點是需要設(shè)計的。
一般來講，設(shè)計賣點的原則是少而精。
從****的實際情況看，本人至少應該設(shè)計如下賣點:
(1)****的技術(shù)優(yōu)勢
(2)****的服務優(yōu)勢
(3)特別的增值服務
賣點設(shè)計必須遵循“這是客戶最需要的，而又恰是我們具備的”這一準則。
這些賣點在第二階段的推廣宣傳和點對點的溝通中會特別重要，要求簡潔明快，直指要害。
3.品牌推廣思路
整合各種宣傳手段，用科學、理性、專業(yè)的理念集中宣傳“賣點”。
注重針對性，包括群體及區(qū)域的針對性，譬如“整體品牌推廣”階段可以重點考慮工業(yè)企業(yè)集群的區(qū)域，機場、高速公路等;另外，還要品牌推廣的不同階段，作不同的重點宣傳等。
六、區(qū)域市場分階段推廣計劃
根據(jù)公司的整體營銷戰(zhàn)略，市場推廣策略應該與之緊密配合。
假設(shè)公司的整體營銷戰(zhàn)略是“區(qū)域市場逐個攻堅”，那么市場推廣計劃初步設(shè)想如下:
1.區(qū)域市場整體品牌形象推廣階段
宣傳對象:較廣泛的公眾，包括:行業(yè)公眾、關(guān)注技術(shù)信息的商務人士、知識階層等
宣傳區(qū)域:目標區(qū)域市場
方式:以新聞炒作為主，兼顧硬廣告
戶外品牌形象廣告
通過專家研討會、評論、技術(shù)革新等新聞事件制造熱點，引起媒體關(guān)注報道;
并輔以付費軟性新聞......
2.區(qū)域市場“優(yōu)勢/賣點”推廣階段
宣傳推廣內(nèi)容:重點宣傳****技術(shù)和服務優(yōu)勢(同時兼顧項目整體優(yōu)勢的宣傳)
宣傳對象:行業(yè)公眾，學者、相關(guān)政府官員
宣傳區(qū)域:目標區(qū)域市場
媒體:產(chǎn)品宣傳手冊、服務手冊、****通訊等本公司媒體
省級或省會級大眾媒體新聞炒作等
網(wǎng)絡(luò)媒體
重點區(qū)域市縣級報刊媒體、電視、電臺
行業(yè)專業(yè)刊物
高速公路、電廠附近戶外媒體
方式:硬廣告，輔以新聞炒作
通過技術(shù)說明會、技術(shù)培訓/研討等活動與目標群體進行直接溝通
3.專家式點對點溝通
推廣內(nèi)容:全面介紹****的技術(shù)、服務優(yōu)勢和增值服務優(yōu)勢，提供前沿技術(shù)信息的指導和咨詢，爭取促成成交。
推廣對象:有初步意向的'目標客戶，包括:企業(yè)客戶的購買決策者、建議者、使用者等
媒體:公司一切可對外發(fā)布的資料，努力讓目標客戶全面了解科運的各方面優(yōu)勢和企業(yè)文化
服務品牌宣傳方案篇二
為貫徹落實《國務院辦公廳關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動供需結(jié)構(gòu)升級的意見》（國辦發(fā)〔2016〕44號），充分發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，推動供需結(jié)構(gòu)升級，為我省工業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)追趕超越發(fā)揮重要作用。
一、主要目標。
2017年，依托質(zhì)量信譽公共服務平臺，推動陜西工業(yè)品牌建設(shè)工作，宣傳100個具有陜西特色的生產(chǎn)性、生活性知名工業(yè)品牌和精品服務項目，樹立“陜西制造”、“陜西創(chuàng)造”新形象。著力提高我省工業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)認可度、品牌滿意度及顧客忠誠度、社會信譽度。持續(xù)推出“陜西制造”品牌建設(shè)政策文件解讀、品牌推廣案例；充分運用“兩微一端”等新載體，加強媒體傳播和宣傳推介，為“陜西制造”品牌建設(shè)營造良好的輿論環(huán)境。
二、重點工作。
（一）宣傳“陜西制造”守信用重信譽企業(yè)。通過宣傳報道質(zhì)量信譽承諾活動，引導廣大企業(yè)自覺履行質(zhì)量責任，擴大承諾活動的社會影響，探索建立企業(yè)履行承諾情況的跟蹤反饋機制。完善工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量企業(yè)自我聲明平臺建設(shè)，鼓勵企業(yè)通過自我聲明的形式，明示產(chǎn)品實物質(zhì)量和達到標準的水平。
（二）宣傳“陜西制造”質(zhì)量品牌政策措施。主要宣傳我省各級工信部門、行業(yè)協(xié)會出臺的關(guān)于工業(yè)質(zhì)量品牌的政策、措施和文件，以及工作思路和政策解讀。
（三）宣傳“陜西制造”品牌建設(shè)制度體系。充分宣傳我省運用技術(shù)標準、質(zhì)量提升、品牌培育等手段，增強企業(yè)品牌建設(shè)能力，完善品牌建設(shè)環(huán)境，著力壯大品牌數(shù)量，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，提高品牌競爭力，促進品牌強省建設(shè)。
（四）宣傳“陜西制造”品牌建設(shè)示范企業(yè)。深入挖掘和大力宣傳“陜西制造”品牌企業(yè)及各地、各行業(yè)在開展“陜西制造”品牌建設(shè)中的經(jīng)驗做法；宣傳“弘揚工匠精神，共鑄陜西制造”主題活動，持續(xù)尋找、征集相關(guān)制造行業(yè)的匠人事跡、匠心產(chǎn)品和工匠企業(yè)。
（五）宣傳“陜西制造”質(zhì)量標桿典型經(jīng)驗。圍繞重點產(chǎn)業(yè)和重點領(lǐng)域，遴選30個具有廣泛適用性的質(zhì)量標桿企業(yè)，宣傳先進典型經(jīng)驗，引導區(qū)域、行業(yè)、企業(yè)開展達標對標活動，營造質(zhì)量改進氛圍，大力推廣應用先進質(zhì)量管理方法和典型經(jīng)驗。
（六）宣傳“陜西制造”產(chǎn)品質(zhì)量檢測機構(gòu)。在我省高端裝備、汽車等六大支柱產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，核定一批工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制和技術(shù)評價實驗室，以進一步適應我省新型工業(yè)化發(fā)展需求，促進工業(yè)轉(zhuǎn)型升級，加強我省工業(yè)和信息化系統(tǒng)質(zhì)量基礎(chǔ)工作，提升我省工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制和技術(shù)評價能力。
（七）宣傳“陜西制造”品牌建設(shè)工匠人物。充分宣傳熱愛本職工作、專注制造技藝、創(chuàng)造精良產(chǎn)品的“工匠精神”，宣傳責任心強、職業(yè)精神強、技能過硬的工匠人才典型案例，塑造一批能代表“陜西制造”高品質(zhì)形象的工匠和名品、名企及區(qū)域品牌。
（八）宣傳“陜西制造”品牌建設(shè)經(jīng)驗成果。匯編各專家學者、研究機構(gòu)和專業(yè)機構(gòu)關(guān)于質(zhì)量、品牌方面的調(diào)研、研究和工作成果，以及質(zhì)量調(diào)研分析報告、品牌價值評估方法等。
三、時間安排。
“陜西制造”品牌建設(shè)宣傳工作和質(zhì)量信譽承諾活動從3月份開始，分啟動階段、推進階段和總結(jié)階段進行。
(一)啟動階段(2017年3月-4月)。通過建立工作協(xié)作機制、制定宣傳工作方案、分解工作任務等，使各地各部門和行業(yè)、企業(yè)充分認識“陜西制造”品牌建設(shè)宣傳工作的重要性和必要性，明確工作目標、內(nèi)容和方法，自覺投身品牌宣傳，形成良好的輿論氛圍。
(二)推進階段(2017年5月-11月)。落實工業(yè)質(zhì)量和品牌建設(shè)宣傳各項任務，推動企業(yè)、行業(yè)以打造“陜西制造”品牌為統(tǒng)領(lǐng)，開展各自層面的宣傳，與公共服務平臺宣傳形成整體推進的態(tài)勢。同時大力宣傳省委、省政府關(guān)于我省工業(yè)經(jīng)濟追趕超越的決策部署，報道各項重要活動，使陜西工業(yè)品牌建設(shè)宣傳活動持續(xù)升溫。
(三)總結(jié)階段(2017年12月)。系統(tǒng)總結(jié)全年工業(yè)質(zhì)量品牌建設(shè)宣傳工作，查找問題，提出下一年度宣傳工作思路、工作目標和重點任務。
服務品牌宣傳方案篇三
品牌的發(fā)展也是需要通過宣傳來奠定基礎(chǔ)的，關(guān)于品牌的宣傳方案怎么寫?以下是小編準備的關(guān)于品牌的宣傳方案范文，內(nèi)容僅供參考。
推廣意義
目前秋冬是服裝干洗的旺季，拿衣服去干洗店干洗的顧客都是我品牌的潛在目標顧客，利用干洗店這一陣地做好品牌宣傳推廣工作，使得顧客留下較為深刻印象，從而使得顧客有購衣需求時，想到步森。
從而提升進店率;進而提升購買率。
具體操作
洽談對象——大中型規(guī)模生意較好的，直接是老板坐堂經(jīng)營的干洗店(不是老板坐堂經(jīng)營的大型連鎖干洗店可以不用聯(lián)系，一般都是員工負責，請示匯報，事情繁瑣，不利于快速布點。)
憑干洗票報銷最高20元/次的干洗費(具體按票面實際金額報銷，最高不超過20元/單)，同時我店將憑票每張返5元給干洗店。
這樣顧客洗衣也不要錢了，干洗店額外也有一筆介紹費。
開票時請你在開的小票上注明我們店的地址，電話，方便顧客找的到、報得了;或者給我們幾本票我們蓋上步森店章就不用再麻煩寫了。
同時我們在你店張貼一張40厘米*60厘米的告示牌，方便給顧客介紹。”
后期預判——此方案要聯(lián)系多家干洗店(縣級城市要在20家以上，市級城市30家以上為宜)普遍的布點，每個點保守預計每月貢獻1個顧客，一月下來也是對業(yè)績有一定幫助。
哪怕一個顧客沒有，對品牌宣傳也是百利無害的。
對進店購物顧客如提出在哪家干洗店看到了宣傳的，也可靈活給他報銷干洗費，不僅限持票來報銷的顧客。
記錄是哪家干洗店來的，月底返介紹費給他，做到誠信，反而該干洗店還會更認真的幫我們推廣。
后期干洗店維護——因為所有干洗店反饋來的客人都會集中到步森來，但返回到每個干洗店的介紹費通常會很少或沒有，需要各位不定期走訪有布點的干洗店查看步森告示牌有無遺失，店家有無在做口頭宣傳。
同時對客流較大，宣傳意義較大的干洗店，如店家提出異議可給予一定的宣傳費，維護好該網(wǎng)點。
目前已在富順和閬中已實施了本宣傳方案，在給干洗店介紹時沒有遇到任何阻力，也沒有讓我們先向他付宣傳費的，并且還有干洗店把干洗小票本讓我們帶回來蓋步森專賣店章來幫我們宣傳的。
例如，富順的賽維干洗店。
富順店當天早上花15分鐘在噴繪店制作告示牌，上午和下午出去聯(lián)系了25家干洗店。
第二天上午到廣告部取告示牌，利用上下午全部布置到位。
總共用了2天完成布點工作。
此方案前期、后期投入的費用都非常低(前期就是制作告示牌的費用，后期報銷干洗費和返介紹費加在一起還沒有給顧客打一個折多)，起到的影響確是無形而巨大的。
近年來開設(shè)的專賣店----宜賓柏溪、威遠、樂山、華陽、安岳、邛崍、綿陽塘汛、南江、巴中、三臺，請盡快實施。
其他老店也可根據(jù)實際情況實施。
沒有那一種方法會對業(yè)績提升有立桿見影的效果，只有找準了方向，堅持的去做，強調(diào)的是不折不扣的執(zhí)行力。
需要去掉浮躁心態(tài)，磨練沉穩(wěn)心智。
一、策劃核心
緊緊圍繞楚湘樓努力建設(shè)一個高文化品位與高檔次形象的商務酒樓，并且使之成為邵陽一處著名的人文商務酒樓，策劃一系列相關(guān)的焦點事件，進行層層推進式的全方位新聞報道、促銷活動和廣告推廣。
二、策劃目標
(1)近期：通過一系列強有力的宣傳推廣活動迅速提升楚湘樓知名度，并初步在邵陽市民中確立楚湘樓文化品位和服務檔次高這一印象，從而帶動 酒樓銷售，力爭在宣傳開始后的三個月內(nèi)達到預期目標。
(2)遠期：使楚湘樓真正成為一個具有濃厚藝術(shù)氛圍的人文景觀和商務文化基地，牢固確立楚湘樓是邵陽高檔酒樓第一品牌“人文商務酒樓”的地位，在廣大市民中形成“更上一層樓，商約楚湘樓”的概念，同時由于其價值附載了巨大的知名度，酒樓的價值將大大提升，使之獲得更好的經(jīng)濟效益。
并且，楚湘樓作為一個著名的酒樓品牌，可進行具有極高經(jīng)濟回報的品牌輸出，同時可帶動、帶活楚湘樓其它相關(guān)項目。
三、優(yōu)勢與劣勢
1、優(yōu)勢：
(1)隨著國家宏觀政策的放開和邵陽餐飲業(yè)的興旺發(fā)達，這一項目進入的門檻越來越高。
因此，轉(zhuǎn)型后短期內(nèi)很難出現(xiàn)競爭者。
(2)規(guī)劃起點高，由于一開始楚湘樓就把趕超和打造邵陽餐飲業(yè)最成功的例子作為目標，因此起點要比其他的酒樓高出許多，這為最終把楚湘樓建設(shè)成為一個知名的人文景觀式商務酒樓打下了良好基礎(chǔ)。
(3)內(nèi)部管理非常到位，由于楚湘樓是由長城大酒店直接投資和管理的`，因此管理和服務水準上要比邵陽同行業(yè)其他酒樓成熟很多，在絕大多數(shù)已有顧客中留下了良好的形象和口碑。
2、劣勢：
(1)楚湘樓原址上原有酒店幾經(jīng)易手，一直經(jīng)營不善，服務質(zhì)量低下、管理不到位等原因在市民心目中留下了極壞的印象，更由于前些年的黑社會老大小紅包在此經(jīng)營，使之在市民中的形象更加惡化。
對策：只有加強品牌形象宣傳，明確告知消費者現(xiàn)有楚湘樓的形象，才能消除人們對楚湘樓的誤解和不了解。
(2)地理位置不具備競爭優(yōu)勢，邵陽其他酒樓絕大多數(shù)處于交通要道旁，人氣旺盛，而楚湘樓地處邵水西路，交通便利但不發(fā)達，不利于品牌形象的傳播，還有就是餐飲業(yè)中的湘中人家、湘里人家、廚佬星等也近在咫尺，吸引了市民的注意力。
對策：只有實現(xiàn)策劃目標，大大提升楚湘樓所附載的文化品牌特色等方面的附加值，提升檔次，進行差異化營銷，從大眾餐飲轉(zhuǎn)型為高檔人文商務酒樓才能確立自身優(yōu)勢。
四、市場分析
近幾年，邵陽的餐飲業(yè)迅猛發(fā)展，老品牌如貴都、昭陽城等穩(wěn)坐江山，坐擁市場;湘里人家、廚佬星、湘中人家等新興勢力也出手不凡，遍地開花。
如果對市場進行細分的話，我們不難發(fā)現(xiàn)貴都、湘里人家、廚佬星、湘中人家等走的都是一條平民化、大眾化的路子，在這種情形下，邵陽的大眾餐飲已經(jīng)達到了飽和狀態(tài)，昭陽城等走的又是一條專業(yè)喜慶的路子，顯然，這一條路也走不通了，然而縱觀邵陽餐飲業(yè)，高檔商務酒樓則為數(shù)不多，其市場也大有可為。
其實，從楚湘樓餐的服務、管理、特色、設(shè)計等內(nèi)功的修煉方面已經(jīng)具備轉(zhuǎn)型為高檔商務酒樓的必備條件。
因此楚湘樓只要在搞好酒樓基本建設(shè)和內(nèi)功修煉的同時，能有效進行宣傳(包括新聞，活動和廣告)與市場營銷，就能克服自身缺陷，在3個月內(nèi)全面達到預期目標。
五、營銷目標
3月日銷售額增長四分之一。
4月日銷售額增長五分之一。
5月日銷售額穩(wěn)定增長50%以上。
六、宣傳模式
一個具有長遠目標而又效果良好的宣傳計劃，僅僅靠新聞，僅僅靠廣告或是僅僅靠幾次推廣活動都是不夠的，需要的是新聞、廣告與活動的有效組合，只有三者巧妙融合在一起的時候，才能產(chǎn)生強大的宣傳力，才能達到“投入最小。
宣傳效果最佳”這一理想境界，因此推薦：新聞報道十活動十廣告宣傳模式
基本模式：新聞報道十活動十廣告
1、新聞報道：主要是指能有效提高楚湘樓知名度的新聞，包括深度分析、報道，系列追蹤報道、焦點新聞、小消息、新聞專題、話題探討(專欄)、人物特寫(如老總、廚師)等，登載出于日報晚報。
2、活動：如征集楚湘樓形象代言人，聯(lián)手邵陽珠寶搞促銷，為書法名家在楚湘樓提供書展場地，設(shè)置贈品，凡在楚湘樓消費每桌送紫砂壺一個等，但絕不打折、降價(具體體活動設(shè)計及本方案操作方案另行文本)。
3、廣告：從品牌、形象、特色、服務、功能、理念六個方面入手推出六篇系列軟文和畫面廣告，明確告知消費者今日之楚湘樓的優(yōu)質(zhì)形象，大致題目如下：《楚湘樓，風景這邊獨好》、《十四個老板后的楚湘樓》、《楚湘樓，成功人士的選擇》、《營造氛圍、做足品位，楚湘樓打造商務酒樓航母》、《每一位顧客都成了楚湘樓的回頭客》、《一次邂逅次次選擇、只因楚湘樓里服務好》。
(1)印制精美dm宣傳冊，定點投放于各門店，讓大部分生意人知曉。
(2)發(fā)布出租車車頂或車身廣告，印制楚湘樓字樣座套送給的士司機，把廣告做到車內(nèi)。
(3)懸掛機關(guān)小區(qū)、商業(yè)小區(qū)橫幅。
“七匹狼”品牌宣傳方案
一、活動背景
7匹狼(通泰)上市以來，受到了宿遷卷煙消費者的喜愛。
為進一步密切工商協(xié)同關(guān)系，促進7匹狼(通泰)產(chǎn)品全面動銷，實現(xiàn)有效下柜，經(jīng)與福建中煙協(xié)商，決定在全市范圍內(nèi)開展促銷推廣活動。
二、活動目的
旨在促進客戶拆條銷售，調(diào)動客戶主動進行零售推薦的積極性，從而增加更多消費者購買嘗試機會。
本次促銷推廣主要考慮三方面因素，一是擴大口碑傳播，二是引發(fā)群體效應，三是引導意見領(lǐng)袖，從而全面帶動區(qū)域整體銷售提升;主要目的為：一是促進客戶主動進行產(chǎn)品推薦，二是刺激團購客戶從而帶動禮品市場擴展，三是提升意見領(lǐng)袖的品牌認知及體驗。
三、活動方式
(一)活動范圍：針對全市范圍客戶，集空條盒兌換禮品，促進拆條銷售，增加主動零售推薦。
(二)活動主題：通系有好禮，精彩1+1。
(三)活動方式：
1、活動期間，客戶只需憑“通泰”空條盒，即可實現(xiàn)一個“通泰”空條盒兌換“通運”十支裝樣品煙一包。
2、由客戶經(jīng)理負責向客戶兌換。
3、為便于回收，僅需裁剪條盒側(cè)面即可,但必須確保條盒條形碼區(qū)域完整無損。
4、兌獎流程：各分公司憑收集的7匹狼(通泰)空條盒數(shù)量到市公司營銷中心采供部領(lǐng)取兌獎物品，并填好“空條盒每日兌換記錄表”和“16支裝樣品煙兌付登記表”。
各分公司由客戶經(jīng)理將獎品發(fā)放給客戶，并填好“零售客戶空條盒兌獎登記表”，同時，做好客戶經(jīng)理獎品發(fā)放，并填好“零售客戶空條盒兌獎登記表”。
(四)活動時間：20xx年4月10日至5月31日，逾期不再給予兌付。
(五)活動對象：全市范圍客戶。
本次活動不直接面向消費者，若有消費者知曉本活動，需通過客戶來進行兌獎。
為提高客戶經(jīng)理積極性，每兌十個7匹狼(通泰)空條盒向客戶經(jīng)理饋贈一包十六支裝通運狼。
四、工作要求
(一)抓好員工學習工作。
集中組織員工，特別是市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理，學習培訓7匹狼(通泰)促銷活動方案內(nèi)容，全面掌握促銷活動細節(jié)，確保本次促銷活動順利開展。
(二)抓好客戶告知工作。
利用一個周期時間，將本次促銷活動告知轄區(qū)內(nèi)每一位客戶，調(diào)動客戶的參與積極性，提高活動效果。
(三)抓好兌獎痕跡記錄。
嚴格按照方案要求，做好獎品發(fā)放痕跡記錄，確保獎品發(fā)放到位、活動取得實效。
相關(guān)痕跡記錄要妥善保存，作為今后市公司品牌培育工作檢查重要依據(jù)。
(四)抓好活動檢查工作。
服務品牌宣傳方案篇四
二、對禮品市場的研究與分析
1.關(guān)于禮品
同時，受贈者可以從禮品中衡量出贈禮者的品味興趣，甚至包括贈禮者的智慧、才干、情感、氣質(zhì)。在這個意義上，禮品承載著人們的性情品質(zhì)，儼然成為一種特殊的社會藝術(shù)形態(tài)。
在個體與集體，集體與集體之間禮品扮演更為重要的角色，尤其是國賓禮品、商務禮品、收藏禮品，形式用意都更上一個層面。禮品是國家文化的橋梁，文化失和的彌合劑，好的國賓禮品和商務禮品往往能夠起到意想不到的效果，拉緊國家之間、企業(yè)單位之間的距離，消除誤會和隔閡。
2.關(guān)于禮品市場現(xiàn)狀
（1）送禮意識較強，但禮品大眾化
年年如此送禮，送的人覺得缺乏新意，很難盡心意；受禮者在時覺得禮品太俗，但又不好拒絕別人的心意，所以弄得雙方心里都很尷尬。
（2）禮品知識缺乏，送禮隨波逐流
遇到需要送禮的時候，大家都隨大流，廣告上今年送禮送什么，往往過一次生日、或春節(jié)，相同的禮品收一大堆。
（3）禮品市場散亂，稱心禮品難尋
什么都可以成為禮品，但適合的禮品，個性的禮品、稱心如意的禮品很難尋找，不知道到哪里去買。
（4）缺乏品牌經(jīng)營，專業(yè)度不高
目前，中國已有的禮品公司絕大多數(shù)局限于廣告禮品，另有極少數(shù)的商務禮品公司，婚慶禮品公司，但婚慶禮品公司以活動策劃為主，禮品僅為附帶業(yè)務，可以這樣說，中國現(xiàn)在沒有一家多方位經(jīng)營的綜合禮品公司，更沒有大眾禮品品牌。
3.關(guān)于禮品市場潛力
（1）生日禮品市場，有多少人過生日，就有多大市場
中國是世界上人口最多的國家之一，每年都不知道有多少人過生日？而每一天又有很多新出生的嬰兒，因此生日禮品這個市場也是值得大家去開發(fā)的。
（2）節(jié)慶禮品市場，有多少節(jié)日，就有多大市場
傳統(tǒng)節(jié)日：春節(jié)、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重陽、冬至、臘八等數(shù)。
西方節(jié)日：西方情人節(jié)父親節(jié)、母親節(jié)、愚人節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等。
法定節(jié)日：元旦、三八國際婦女節(jié)、五一國際勞動節(jié)、五四青年節(jié)、六一兒童節(jié)、七一共產(chǎn)黨生日、八一建軍節(jié)、教師節(jié)、十一國慶節(jié)等。
（3）商務禮品市場，有多少機遇，就有多大市場
競爭加劇，合作的重要性必然加劇，市場化的中國，人際交往、公共關(guān)系作為紐帶，在發(fā)展人脈、擴展社會資源、市場資源方面起到不可替代的作用，對商務合作伙伴、目標客戶、顧客、資源控制者進行感情投入不可避免，這就開創(chuàng)出一個全新而巨大的市場——商務禮品市場。
4.綜上所述可以得出以下觀點：
三、競爭品牌的'分析結(jié)果
發(fā)揮00禮品的獨特賣點，進一步擴大市場規(guī)模和典型。建立獨特的品牌個性與品牌形象。一個鮮明的核心概念是一個品牌突圍而出的關(guān)鍵。品牌概念貫穿所有傳播活動。搶占成熟禮品市場份額。迅速建立行業(yè)權(quán)威形象，與跟進品牌拉大距離。
四、對消費者的分析
1.普通消費群體
逢年過節(jié)送禮的普通老百姓，不管他們是誰：學生、白領(lǐng)、大夫還是長輩……在節(jié)假日人人都會送禮。
他們送禮更注重禮品的實用價值，不需要太奢侈，能夠代表一定的意義即可，目的在于維系感情。
2.中高端消費群體（商務用途）
他們是這個城市、這個社會、這個行業(yè)里的特殊份子，正過著別人眼中的美好生活，他們或許是政府部門工作者、或者是私企領(lǐng)導者，一定的財富與名望使他們更追求一種品味，對禮品的檔次也追求較高。
他們送禮的目的，則更加明確，希望通過禮品發(fā)展人脈、擴展社會資源，獲得更多的商業(yè)機會。
3.政府、企業(yè)、汽車4s店等
政府機關(guān)、企業(yè)等作為福利發(fā)放禮品給員工，逢節(jié)慶假日時禮品的團購在所難免，目的在于鼓勵員工。注重禮品的象征性意義和紀念價值。
汽車4s店為了增加銷售，每個季度都會做一些自駕游，店頭活動等吸引客戶，聚集人氣或維系老客戶，活動現(xiàn)場的禮品贈送也是一大亮點，所以比較注意禮品的采購，他們是不可忽視的消費群體。
五、面對的機會和挑戰(zhàn)
1.機會
（1）品牌策略后的品牌偏好。
（2）送禮的理性訴求逐漸增強。
（3）禮品市場潛力巨大。
（4）區(qū)域性唯一的禮品團購批發(fā)中心。
（5）先于同和行推出“售會員卡帶動銷售”的營銷模式。
2.挑戰(zhàn)
（1）進入市場的時間較短，知名度不高。
（2）禮品品牌魚龍混雜，消費者難以選擇。
（3）產(chǎn)品暫無品牌意識。
（4）產(chǎn)品的同質(zhì)化程度高。
（5）功能相同的產(chǎn)品多而雜，消費者選擇機會多。
六、品牌策略
1.品牌愿景
通過對禮品品牌的整合推廣，尤其是對其會員卡的推廣過程，逐步建立品牌知名度、品牌美譽度，以期帶動銷售，最終將該品牌打造成為國內(nèi)禮品行業(yè)中的知名品牌。
2.品牌核心信息
優(yōu)質(zhì)的一站式服務。區(qū)域性唯一的團購批發(fā)中心。專人導購。溫情路線，人性化關(guān)懷。
3.品牌傳播主題：
00禮品，您身邊的禮品管家
七、創(chuàng)意表現(xiàn)
創(chuàng)意表現(xiàn)為廣告投放的平面設(shè)計效果圖等，待提案確定后后期跟進。
八、推廣策略
1.傳播目標
（1）市場策略：協(xié)助達到20**年度3000張的會員卡銷售指標，擴大市場占有率。
（2）廣告目標：建立獨具競爭力的品牌形象，穩(wěn)固品牌地位。加強產(chǎn)品功能訴求，保留現(xiàn)有消費，擴大新的消費群。
（3）傳播時間：20**年6月——20**年12月。
2.推廣促銷策略
（1）節(jié)假日、周末日、促銷活動策劃、推廣。
（2）戶外活動：到寫字樓上門推銷，辦理貴賓卡等
（3）dm單（傳單、小張等打響知名度）：在人流量大的區(qū)域散發(fā)，以擴大知名度。
（4）國慶節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等主題活動策劃、推廣策略。
如：“喜迎國慶、00有禮”、“共慶佳節(jié)，豪禮迎賓”等為主題，進行主題促銷活動，主要方式是以“會員卡”為載體，將禮品與會員卡綁定促銷；中秋節(jié)以月餅等元素為出發(fā)點宣傳促銷，吸引群眾。
（5）網(wǎng)絡(luò)營銷
建議到各個分類信息門戶網(wǎng)站上添加分類信息，增強媒體曝光率，并優(yōu)化搜索引擎，做百度推廣，采取竟價排名的方式獲得競爭優(yōu)勢。
3.會員卡推廣策略
（1）打造專業(yè)的銷售團隊
組建8—10人的專業(yè)銷售團隊，利用一個月的時間覆蓋各大寫字樓、銀行、汽車經(jīng)銷商等，主動推銷，在促進會員卡銷售的同時擴大知名度。
具體事項：人員招聘、銷售團隊組建、銷售人員培訓、績效考核體系建立等。
（2）電話營銷
以電話為載體，通過電話營銷的方式，推銷會員卡，主要對象為有送禮需求的企事業(yè)單位，大件物品經(jīng)銷商，如汽車經(jīng)銷商，慶典活動策劃公司等。
具體事項：人員培訓、消極考核體系建立等。
（3）節(jié)慶戶外定點營銷
逢節(jié)慶時，到人流量大的戶外場地，在居民小區(qū)設(shè)點進行營銷，以散發(fā)傳單、辦卡送禮等形式帶動會員卡的銷售，擴大品牌知名度。
具體事項：物料設(shè)計、人員分工等。
（4）捆綁式營銷
與其他單位合作，互惠互利，以變相贈送的方式推銷會員卡。
（5）與媒體合作
與電臺合作，冠名或協(xié)辦互動性的欄目，并提供獎品，獎品可以是實物，也可以是會員卡，一箭雙雕，既擴大品牌知名度又促進消費。
（6）公關(guān)策略
與活動策劃公司合作，舉辦公關(guān)活動，比如路演、贊助小型的活動等，以獎品或贈品的形式推廣會員卡。
4.媒體傳播
（1）主流報刊、雜志介紹“00禮品”品牌概念
（2）短信（獲取市內(nèi)各大企事業(yè)單位老總信息，采用群發(fā)形式突出自身優(yōu)勢）。
（3）店鋪彩旗宣傳（周邊商圈氛圍提升）
（4）寫字樓電梯平面廣告（突出00禮品品牌概念）
（5）廣播電臺媒體宣傳：以“會員卡”為載體在電臺推廣，擴大知名度，
腳本示例：還在為送禮而煩惱，來00禮品團購批發(fā)中心吧！輕松擁有會員卡人人都是vip，一件也批發(fā)。
（6）公交媒體形象宣傳：選用車身和新式站牌為載體投放廣告。
九、經(jīng)費預算
各類媒體傳播所需經(jīng)費約為15000元
服務品牌宣傳方案篇五
在營銷革命3.0時代，品牌的作用越來越明顯，然而品牌創(chuàng)建思維的變化相對于過去二三十年也已發(fā)生巨變，新媒體和自媒體像洪水一樣涌進了人們的生活，也創(chuàng)造并改變著人們的生活。無論體育運動本身的品牌打造，還是體育運動相關(guān)品牌的打造，都迫切地擺在相關(guān)從業(yè)者的面前。在中國的文化產(chǎn)業(yè)方興未艾的今天，中國非常需要以體育運動為中心打造一批具有世界影響力的泛體育運動品牌。任立軍指出，對于一個國家一個民族來說，體育運動產(chǎn)業(yè)的地位甚至要超過其他任何一個產(chǎn)業(yè)的地位，從某種角度來講，體育興則國家興，體育強則國家強。因此，黨的十八大以來，體育事業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)成為中央國家/領(lǐng)導人都在關(guān)注和重視的事情就不足為奇了。
中國泛體育運動品牌謀勢何方?
做為一個擁有13億人口的大國，中國的體育事業(yè)和泛體育產(chǎn)業(yè)顯然不會僅限于此，會是中國未來最為重要的事業(yè)和產(chǎn)業(yè)。僅從產(chǎn)業(yè)層面來看，體育運動職業(yè)化、休閑體育運動、體育產(chǎn)業(yè)、圍繞體育事業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)而建立起來的泛體育圈子等等，將是中國泛體育運動品牌未來重點發(fā)展的目標。
中國的體育職業(yè)化發(fā)展尚處于萌芽階段，很多體育項目還處于專業(yè)化圈養(yǎng)的階段，只有部分項目走向市場，進行職業(yè)化操作，相對于歐美發(fā)達的職業(yè)體育來講，職業(yè)化的水平還很低。一方面，我們看到了差距，另一方面也展現(xiàn)了機遇。
目前，中國發(fā)展比較好的職業(yè)體育項目包括足球、籃球、臺球、網(wǎng)球等項目，基本上實現(xiàn)了職業(yè)化的發(fā)展，形成了可持續(xù)的發(fā)展，然而，圍繞職業(yè)體育運動而形成的大體育產(chǎn)業(yè)尚未形成，政策機制的改革還需要深入，企業(yè)和資本的參與程度還有限，民眾當中未形成良性的氛圍，表明中國的體育產(chǎn)業(yè)的大格局尚未形成，體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間無限、需求無限。
做為品牌營銷策劃機構(gòu)，我們更加關(guān)注大體育產(chǎn)業(yè)所帶來的市場需求，我們認為主要有以下幾個方面：第一，體育做為強身健體的運動項目的存在，在廣大人民群眾當中擁有巨大的需求空間，需要政策機制和市場機制的運營，來滿足這樣的需求，它是與人們的衣食住行相等同的需求;第二，體育具有極大的觀賞性和娛樂性，在廣大人民群眾當中存在著極大地此類需求，人們通過觀看或者不同程度地參與體育運動來實現(xiàn)身心的愉悅，目前這類需求由于職業(yè)體育發(fā)展的缺失，還不能完全滿足這類需求;第三，體育配套及體育裝備的需求皆因上述兩項需求未能得到滿足而具備極大的潛力，目前的社區(qū)體育、學校體育、民間體育的成長空間巨大;第四，輔助體育的產(chǎn)業(yè)空間巨大，如體育營養(yǎng)、體育醫(yī)療、體育保險、體育培訓等尚未形成體系，普通體育運動基本上不會得到上述的專業(yè)服務;第五，體育相關(guān)服務產(chǎn)業(yè)未得到充足發(fā)展，如體育經(jīng)紀、體育品牌運營、體育組織等都未健全。
圍繞著上述五點，中國的泛體育運動品牌的發(fā)展空間巨大，有空間就會蓄勢，蓄勢一定會發(fā)，只是現(xiàn)在中國的泛體育運動產(chǎn)業(yè)處于蓄勢待發(fā)的狀態(tài)。我們看到，像進入到中國職業(yè)足球領(lǐng)域的廣州恒大、中信國安、長春亞泰、河南建業(yè)等企業(yè)持續(xù)投入加大投入，都是看到了中國職業(yè)足球的未來前景，像很多企業(yè)贊助網(wǎng)球運動員和臺球運動員，也是因為他們看到了中國職業(yè)化較成熟項目的未來。當然，也有像李寧、安踏等體育運動裝備企業(yè)的暫時性困難，他們正在為過去的快速發(fā)展埋單，品牌策劃專家任立軍指出，這一定是暫時性的困難，相信中國有關(guān)體育及相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的未來仍然前途光明。
職業(yè)體育品牌化乃心由之路
中國職業(yè)體育也有像中超、cba這樣的品牌，但其品牌力與歐洲足球五大聯(lián)賽和nba等知名職業(yè)聯(lián)賽品牌尚有差距。以中超聯(lián)賽為例，不但中超品牌化程度低，其放下足球俱樂部品牌也基本處于企業(yè)品牌托管的狀態(tài)，比如廣州恒大足球俱樂部，雖然近幾年在整個亞洲其影響力無有出其右者，在世界范圍內(nèi)也贏得了聲譽，但從某種角度來看，恒大品牌還不是足球品牌，而是投資于足球產(chǎn)業(yè)的房地產(chǎn)品牌，顯然，這樣的發(fā)展是不利于足球俱樂部的發(fā)展的，也不利于職業(yè)體育的發(fā)展。在這方面，中國職業(yè)體育品牌的還是由地域名字加投資企業(yè)品牌共同組成，一旦出現(xiàn)企業(yè)退出的現(xiàn)象，原俱樂部的品牌基本上等于消失，這對于該地域的職業(yè)項目的發(fā)展是沒有好處的，因此，我們認為中國職業(yè)體育發(fā)展的品牌化乃必由之路。
顯然，職業(yè)體育品牌的建設(shè)與其他行業(yè)企業(yè)品牌的建設(shè)思路存在明顯不同。其中主要還是品牌資產(chǎn)的構(gòu)建上存在不同，但是整體思路仍然還是要打造品牌資產(chǎn)，形成品牌力，建立良好的品牌形象。
首先，建立在市場需求之上的職業(yè)體育品牌。在職業(yè)體育品牌化的創(chuàng)建歷程來看，市場需求仍然是職業(yè)體育品牌打造的最終目標。因此，在品牌創(chuàng)建之初，職業(yè)體育企業(yè)一定要做好目標消費人群的調(diào)研，以北京國安足球俱樂部為例，你的目標消費人群在哪里?他們的核心需求是什么?圍繞足球本身的核心需求之外，他們還有什么樣的物質(zhì)和精神層面的其他需求，比如，他們需要多少國安的球衣?他們是否有與國安球員互動的積極性?等等，在這個方面，俱樂部要把事情做細做精，研究透徹，只要建立在滿足目標受眾需求之上的品牌資產(chǎn)打造才是最科學的。
其次，精準的品牌定位是職業(yè)體育組織價值得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)。通常來講，定位就是對公司的供應品和形象進行設(shè)計，從而使其能在目標顧客心目中占有一個獨特的位置的行動。比如北京國安足球俱樂部的定位用一條口號來表述就是“國安永遠爭第一”。當然，國安是一家職業(yè)化以來少數(shù)堅持下來的足球俱樂部，我們感覺這家俱樂部還是做了很清晰的品牌定位。其他中國的職業(yè)體育組織包括中超、cba及旗下俱樂部都缺乏清晰精準的品牌定位。比如廣州恒大足球俱樂部的定位是什么?有人說它要成為亞洲之王，奪得亞冠冠軍，做為一個職業(yè)體育的品牌，顯然不精準。那么做為中超這一中國足球頂級聯(lián)賽品牌，它的品牌定位是什么?它愿意為球迷提供什么樣的產(chǎn)品和服務?品牌策劃專家任立軍認為，中國職業(yè)體育的品牌建設(shè)隨著關(guān)注度的增強將會走向規(guī)范化，定位清晰的品牌，將會有利于中國職業(yè)體育的快速發(fā)展，希望中國職業(yè)體育逐漸由明星效應、冠軍效應轉(zhuǎn)向品牌效應，其中品牌定位是關(guān)鍵。這樣才是中國職業(yè)體育發(fā)展的快車道。
第三，品牌元素的創(chuàng)造和積累將成為職業(yè)體育品牌未來重要的一筆無形資產(chǎn)。申花兩個字已經(jīng)使用20年，盡管中間存在著股東的更迭，仍然把這一品牌元素保留了下來。所謂品牌元素，是指品牌名稱、標識、符號、特征、口號、代言人、包裝、記號、顏色等。品牌元素的更迭在職業(yè)體育領(lǐng)域非常讓人吃驚，這對于品牌的持續(xù)塑造、對于品牌資產(chǎn)的創(chuàng)建、對于品牌形象的樹立等都是重大損失。今年是這個俱樂部，明年就轉(zhuǎn)賣給另一家公司，就變成了另一個俱樂部，導致整個職業(yè)體育行業(yè)內(nèi)人士都缺乏對于品牌資產(chǎn)的忽視。以大連實德足球俱樂部為例，其前身是由大連萬達集團投資的大連萬達足球俱樂部，20xx年竟然因為實德集團出現(xiàn)問題而退出足球圈，竟然沒有一家企業(yè)愿意接收該俱樂部，一方面因為負債問題，另一方面也是緣于品牌資產(chǎn)無價值。
第四，沒有形成品牌序列。在西方職業(yè)體育比較發(fā)達的國家，一個聯(lián)賽底下?lián)碛胸S富完整的品牌序列，以nba聯(lián)賽為例，其旗下?lián)碛斜姸嗲蜿犉放撇徽f，還擁有很多子品牌及合作品牌，形成了強大的品牌序列體系，每一個品牌代表著一個產(chǎn)品或者服務，都能夠為整個聯(lián)賽創(chuàng)造巨大的商業(yè)價值，這也是其得以健康發(fā)展，成為最著名的國際職業(yè)體育品牌之一。在中國的職業(yè)聯(lián)賽里面，品牌序列基本屬于空白，除了投資、廣告費、門票、贊助費等再無主要收入來源，不是因為市場無需求，而是職業(yè)組織的產(chǎn)品構(gòu)建不合理，更無相對應的子孫品牌體系和序列，良好的資源不能得到有效的價值實現(xiàn)。
體育產(chǎn)業(yè)的布局和贏利模式的粗放式思考
僅僅依靠企業(yè)的社會責任而創(chuàng)建起來的體育產(chǎn)業(yè)是不健康的不可持續(xù)的。近年來，圍繞著中國足球籃球等職業(yè)聯(lián)賽的發(fā)展存在著不少爭論，很多行業(yè)專家僅僅從提高相關(guān)體育運動水平的角度來提出問題解決問題。專家任立軍也是體育迷，對于足球和籃球等項目的喜愛也達到了相當?shù)某潭?，他認為，中國體育職業(yè)化的核心問題是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的贏利模式的構(gòu)建，無論俱樂部也好還是個人職業(yè)單飛也好，都可以做為經(jīng)濟單位來對待，如何讓市場化的機制來平衡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展問題才是關(guān)鍵，不要因為比賽的得失而才來探討產(chǎn)業(yè)的發(fā)展問題，而是時刻要以對待普通企業(yè)的態(tài)度來對待體育企業(yè)。
對于體育產(chǎn)業(yè)的贏利模式問題，這可能并不是很短的篇幅能夠解決的問題，不但涉及不同的體育形式、不同的企業(yè)、不同的體育參與方式等，都會面對不同的贏利模式。這里，我們要談的是贏利模式在專業(yè)化走向市場化之后的轉(zhuǎn)變的問題。
中國經(jīng)濟正處于轉(zhuǎn)型期，做為體育產(chǎn)業(yè)及與體育相關(guān)的產(chǎn)業(yè)必然也會面臨著同樣的問題，甚至來得比其他行業(yè)更迅猛，為什么?原因就是中國的絕大多數(shù)行業(yè)都已經(jīng)市場化多年，只有體育產(chǎn)業(yè)市場化程度比較低，在這樣的背景下，體育相關(guān)產(chǎn)業(yè)也無法像國外體育相關(guān)產(chǎn)業(yè)一樣健康發(fā)展。
因此，在這樣的背景下，一些民營資本應該尋求主動介入的機會。民營資本的介入可以從兩個方面帶來益處：一是帶來民營資本，推動相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展，二是帶來先進的市場化企業(yè)化運營理念，推動相關(guān)體育產(chǎn)業(yè)向著市場化企業(yè)化運營模式轉(zhuǎn)變。在這一轉(zhuǎn)變過程中，民營資本的運作必然要探討贏利模式的轉(zhuǎn)變。
相信，未來會有越來越多的民營資本進入到體育產(chǎn)業(yè)當中，無論是體育產(chǎn)業(yè)的核心部分還是體育產(chǎn)業(yè)的邊緣部分，都會有民營資本的影子，把體育產(chǎn)業(yè)當成其他產(chǎn)業(yè)一樣來做就對了，到時候，中國的足球該是什么樣的水平就會達到什么樣的水平，不用愁。
顯然，如今進入到體育核心產(chǎn)業(yè)里邊來的企業(yè)，絕大部分出于社會責任，或者出于廣告宣傳，或者尋求政府支持，這樣的做法不利于產(chǎn)業(yè)的市場化發(fā)展。而進入到體育產(chǎn)業(yè)邊緣產(chǎn)業(yè)里邊的企業(yè)，想著通過滲入到體育產(chǎn)業(yè)里來賺錢贏利。
營銷策劃專家任立軍認為，中國的體育產(chǎn)業(yè)正處于布局階段，無論是能夠贏利的邊緣產(chǎn)業(yè)，還是無法實現(xiàn)贏利的核心產(chǎn)業(yè)，走完產(chǎn)業(yè)化布局，并建立起足夠強悍的贏利模式，都尚需時日，但從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來看，這必然是中國目前最具朝陽性質(zhì)的行業(yè)之一。
現(xiàn)在的冷門未來不可限量
如果說中國的泛體育產(chǎn)業(yè)的熱門是什么?那么自然要包括中超、cba、乒超等幾大熱門的職業(yè)聯(lián)賽了，當然，也會包括體育裝備行業(yè)了，紅雙喜、星牌、李寧、安踏等都做得不錯。如果說冷門，可能包括體育培訓、體育教育、體育經(jīng)紀、體育品牌推廣、體育轉(zhuǎn)播、體育醫(yī)療、體育保健康復、體育保險等一大堆。任立軍指出，冷門不一定永遠冷下去，熱門一定會繼續(xù)熱下去，因此，現(xiàn)在的任何一個有關(guān)體育的冷門行業(yè)都有可能在不久的將來成為熱門行業(yè)，發(fā)展前景都不可限量。
目前，國內(nèi)具備專業(yè)能力服務體育產(chǎn)業(yè)企業(yè)的品牌營銷策劃及品牌推廣的機構(gòu)并不多，絕大多數(shù)從事的是體育賽事、贊助、代言、廣告、票務等的營銷推廣工作，并非純正意義上的體育產(chǎn)業(yè)企業(yè)品牌營銷推廣。這方面的空白，也使泛體育企業(yè)領(lǐng)域的品牌建設(shè)理念、理論、模式等的嚴重落后，而由一批跨國體育管理公司為代表的國際化體育品牌推廣機構(gòu)由于高昂的費用常常令國內(nèi)體育企業(yè)望而卻步。
服務品牌宣傳方案篇六
為了大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，進一步建立、完善志愿者服務機制，推動我局志愿服務工作有序開展，根據(jù)上級文明委對志愿者服務活動的要求，制定我局2015年志愿者活動方案如下：
一、2015年志愿者活動的指導思想
深入貫徹落實和十八屆三中四中全會精神，緊緊抓住社會主義核心價值體系建設(shè)這個根本，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，廣泛普及志愿理念，大力弘揚志愿精神，著力壯大志愿者隊伍，著力完善志愿服務體系，著力建立志愿服務社會化運行模式，推動志愿服務有一個新的更大發(fā)展，使更多的人成為志愿者，使更多的志愿者成為良好社會風尚的倡導者，成為社會主義精神文明的傳播者、實踐者。
二、2015年志愿者活動的目標
深化志愿者服務建設(shè)，完善各項志愿者服務制度和志愿者管理辦法，使志愿者服務活動更加科學規(guī)范。大力開展志愿者服務活動，逐步擴展志愿者服務的范圍，開展具有審計特色的志愿者服務活動，為我局文明建設(shè)做出積極的貢獻。
三、志愿者活動的內(nèi)容
1
（二）積極開展是“四個關(guān)愛”志愿者服務，即關(guān)愛空巢老人、關(guān)愛殘疾人、關(guān)愛農(nóng)民工及其子女（包括留守兒童）志愿服務。
（二）承擔臨時性、突擊性志愿服務任務（如大型服務活動等）；
（三）發(fā)揮審計職能，開展具有審計特色的志愿者服務活動。
（四）積極開展結(jié)對幫扶工作，獻愛心活動。
四、志愿者活動的步驟
（一）完善志愿者服務隊伍建設(shè)，建立健全組織機構(gòu)，細化志愿者服務隊職責。
（二）主要活動。
1、美化家園行動，組織志愿者積極參與衛(wèi)生城市創(chuàng)建，掃除衛(wèi)生死角，宣傳衛(wèi)生知識等。
2、學禮儀、講文明、禮儀宣傳、文明乘車、文明排隊行動。重點是促進干部職工養(yǎng)成良好的文明乘車禮儀、排隊禮儀、工作禮儀、就餐禮儀、活動禮儀。
3、文明交通宣傳教育活動，邀請民警舉辦文明交通專題講座，教育職工文明駕駛，勸導群眾遵守交通規(guī)則，定期上街宣傳文明交通知識，加強對機關(guān)車輛的管理，保證司機文明駕駛，安全駕駛。
4、獻愛心送溫暖，全年組織奧2次愛心捐款，針對社區(qū)、 2
幫扶村、困難職工開展結(jié)對幫扶活動，全年至少組織6次幫扶活動。
五、總結(jié)表彰
每次志愿者服務活動結(jié)束后，服務站都要對活動進行總結(jié)，對表現(xiàn)突出的志愿者進行獎勵。年終根據(jù)全年服務情況，評出先進志愿者服務隊和先進志愿者，同文明股室和文明職工同表彰、同獎勵。
3
為進一步弘揚學習雷鋒、奉獻他人、提升自己的志愿服務理念，充分發(fā)揮文明單位的示范帶動作用，在全縣形成良好的道德風尚，為嵩明發(fā)展營造良好的社會道德氛圍，現(xiàn)提出如下實施方案：
一、指導思想
以黨的精神為指導，以社會主義核心價值體系建設(shè)為主線，以提高公民素質(zhì)、提升社會文明程度為著力點，以建設(shè)“友愛嵩明”為目標，形成“學雷鋒做好事，人人爭當志愿者”的良好社會人文環(huán)境。
二、成立組織
三、活動內(nèi)容
突出“弘揚雷鋒精神，深化志愿服務”主題，廣泛普及奉獻他人，提升自己的志愿理念，突出“講文明樹新風”主題，大力倡導“當好人 做好事 長好心 有好報”的價值取向，廣泛開展關(guān)愛他人志愿服務活動、關(guān)愛社會志愿服務活動、關(guān)愛自然志愿服務活動。使學雷鋒志愿服務活動真正融入時代生活、走進人們心靈、引領(lǐng)社會風尚、服務發(fā)展大局。
1、開展關(guān)愛他人志愿服務。
扎實推進“學習雷鋒、奉獻愛心”志愿幫扶活動，重點 1
開展關(guān)愛空巢老人、農(nóng)民工、留守兒童和殘疾人等幾個重點群體志愿服務活動。
開展關(guān)愛空巢老人志愿服務。以小區(qū)為主體，開展關(guān)愛空巢老人志愿服務活動。為每位接受服務的老人建立檔案，記錄志愿者服務情況。讓孤寡老人感受關(guān)愛，體會親情。 開展關(guān)愛農(nóng)民工及其子女志愿服務。開展提升農(nóng)民工素質(zhì)志愿服務，宣傳文明禮儀知識，開展職業(yè)道德教育和形勢政策教育。開展提高農(nóng)民工就業(yè)能力志愿服務，為農(nóng)民工提供政策咨詢、信息引導和職業(yè)技能培訓。開展保護農(nóng)民工合法權(quán)益志愿服務，為農(nóng)民工提供法律服務和法律援助，組織農(nóng)民工參加文化娛樂活動，對農(nóng)民工進行義診和心理疏導。開展關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務，加強鄉(xiāng)村學校少年宮和未成年人心理健康輔導中心（站、點）建設(shè)，為農(nóng)民工子女提供學習輔導和興趣培養(yǎng)。
開展關(guān)愛留守兒童志愿服務。組織青年志愿者、心理健康志愿者與留守兒童結(jié)成幫扶對子，通過“愛心媽媽”、“代理家長”、支教服務、慰問幫扶、學習輔導、興趣培養(yǎng)、心理疏導等活動，深入開展關(guān)愛留守兒童志愿服務活動，完善關(guān)愛留守兒童志愿服務的長效機制。
暖，幫助和鼓勵他們更好地融入社會。
2、開展關(guān)愛社會志愿服務。
重點在宣傳普及文明禮儀知識、維護社會秩序、引領(lǐng)文明交通及文化建設(shè)志愿服務，引導人們知禮儀、重禮節(jié)、講道德，推動文明的社會風尚、良好的社會秩序以及優(yōu)質(zhì)的社會服務的發(fā)展和形成。
開展文明禮儀志愿服務。
大力普及生活禮儀、職業(yè)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀和展場禮儀常識，深入群眾進行宣講，在全社會樹立注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風尚；開展“告別陋習、提升文明”志愿巡訪活動, 大力宣傳《文明公約》、《文明守則》，引導人們從自我做起、從身邊事情做起、從日常交往做起, 對隨地吐痰、亂扔垃圾、車外拋物等不文明行為進行勸阻，養(yǎng)成文明禮貌的行為習慣。
開展文明交通志愿服務活動。繼續(xù)開展志愿者助交通活動。組織文明交通志愿者圍繞不闖紅燈、文明禮讓、拒絕酒后駕駛等主題開展文明交通公益活動。嚴格按照“三紅一哨”標準，規(guī)范站姿；積極營造氣氛，加強宣傳，發(fā)揚志愿者不怕吃苦、甘于奉獻的精神。創(chuàng)建文明暢通和諧的交通環(huán)境。交通志愿者在執(zhí)勤點的`出勤人數(shù)每天不少于5人，1個隊長，4個執(zhí)勤員。
開展愛心送文化志愿服務活動。利用文化站、文化中心
等陣地，組織文藝志愿服務隊，廣泛運用群眾喜聞樂見的文藝形式宣傳優(yōu)良傳統(tǒng)美德，宣傳道德模范、身邊好人事跡，引導志愿者到社區(qū)擔任文化輔導員，組織群眾學唱紅色經(jīng)典歌曲，弘揚主旋律、唱響正氣。
3、開展關(guān)愛自然志愿服務。
圍繞創(chuàng)“優(yōu)美環(huán)境”， 大力開展普及低碳生活理念，開展生態(tài)環(huán)境保護、植樹種綠、清潔環(huán)境衛(wèi)生志愿服務，營造天藍、水清、地綠的生態(tài)環(huán)境，培育崇尚自然、善待環(huán)境的理念。
開展環(huán)保宣傳志愿服務活動。組織發(fā)動廣大志愿者走上街頭，深入各類公共場所和網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，運用多種形式，宣傳倡導“保護環(huán)境、人人有責”的理念，宣傳資源節(jié)約型、環(huán)境友好型生產(chǎn)方式和消費模式，宣傳健康低碳的生活理念，宣傳普及環(huán)境保護知識和植樹綠化經(jīng)驗、技術(shù)，不斷提高群眾保護生態(tài)環(huán)境的意識和能力。
開展植樹種綠志愿服務活動。組織動員志愿者積極參與公園、植物園、單位小區(qū)的種綠護綠志愿服務活動，組織志愿者認真種植、撫育和管護。開展護綠、清潔志愿服務活動，糾正損害樹木、破壞綠化的不文明行為。
四、工作要求
1、提高認識，加強領(lǐng)導
要把志愿者服務活動作為一項長期性、重要性工作認真
部署落實。要切實加強志愿服務工作的組織領(lǐng)導，真正做到“單位有人管、人員有注冊、活動有組織、工作有登記”。
2、選準載體，注重實效
要切實負起責任，制定詳細工作方案，明確任務、時間節(jié)點、工作要求和責任，嚴格督導，切實抓好工作落實。充分發(fā)揮各部門人員、職能特點和資源優(yōu)勢，不斷拓展和創(chuàng)新活動載體、模式，真正做到“常年有點位、月月有安排、周周有活動”，從而使志愿活動抓出實效、形成特色、創(chuàng)出品牌。
3、全民發(fā)動，共同參與
要采取各種方式，在全系統(tǒng)大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，大力營造“當好人、長好心、做好事、有好報”的社會氛圍。要堅持做到志愿服務“公務人員帶頭、單位帶頭”，激勵廣大群眾不斷增強社會責任感，吸引更多社會愛心團體和各界人士積極參與到志愿服務活動中來。
服務品牌宣傳方案篇七
最近的一項埃森哲客戶忠誠度研究表明，忠誠的客戶將掏出更多的錢――81％的客戶稱會繼續(xù)在他們所忠誠的企業(yè)購買商品或服務，約一半人稱他們會在所忠誠的企業(yè)購買更多的商品，或?qū)Υ黉N商品有所反應，總而言之，客戶忠誠度為企業(yè)提供了市場的定價權(quán)，對于企業(yè)取得高績效至關(guān)重要。
但不幸的是，對客戶忠誠度進行衡量所得出的數(shù)字相當令人沮喪。年平均客戶流失率已由的16.9％上升到如今的19.1％。
因此，企業(yè)必須清醒地認識到，客戶購買模式與偏好的內(nèi)在心理比預想的要復雜得多。如果公司希望贏得長期客戶和市場份額，就必須了解影響客戶忠誠度的不同因素。
客戶忠誠度問題的兩大誤區(qū)。
最常見的誤區(qū)是認為提高忠誠度就是提高客戶“滿意度”。令人沮喪的事實是，客戶滿意度很難說明客戶的忠誠度。實際上，客戶研究成果一直表明，各行業(yè)部門60％至80％的流失客戶在先前的調(diào)查中表示，他們“非常滿意”或“滿意”。
忠誠獎勵計劃是全部忠誠戰(zhàn)略中的一部分，但是還不夠精確，無法使公司瞄準最能帶來利潤的客戶群。我們的研究發(fā)現(xiàn)，僅靠激勵機制，忠誠度并不能持久。
構(gòu)建客戶忠誠度工程。
綜合培養(yǎng)客戶的忠誠度，這需要涵蓋以下5個方面的一整套相互協(xié)調(diào)的計劃。1、深入了解：利用成熟的數(shù)據(jù)工具、行為分析和外部研究，對不同的客戶群進行長期的了解；2、制定戰(zhàn)略：把忠誠度推動力與客戶體驗相結(jié)合，確保品牌價值與目標客戶群的需求一致。確定忠誠度衡量標準并指定這些標準的負責人；3、執(zhí)行：將客戶忠誠度建設(shè)貫穿所有渠道、部門和技術(shù)系統(tǒng)；4、衡量：跟蹤每個客戶的忠誠度，積極解決客戶流失過多的問題；5、推動力：構(gòu)建充分的技術(shù)能力以推動數(shù)據(jù)挖掘和跨部門整合。公司決策層必須充分發(fā)揮領(lǐng)導力，在整個公司貫徹以客戶為中心的價值觀，確保必要的改革計劃不會因為各部門的各自為政而流產(chǎn)。
（woodruffdriggs、stevenramsey為埃森哲公司客戶關(guān)系管理服務線合伙人，paulnunes為埃森哲高績效企業(yè)研究院高級研究員）。
服務品牌宣傳方案篇八
3.最好的環(huán)境。
4.想在客人之前。
5.絕不輕意說不。
6.我門力爭做到:。
7.微笑親情的服務。
8.微笑親情的服務。
9.尊重顧客的獨特性。
10.以情服務塑造品牌。
11.面對工作認真第一;。
12.優(yōu)質(zhì)服務精益求精。
13.聯(lián)合奮進共窗輝煌。
14.積極拼搏振興黃金。
15.清風雅致,怡然安閑。
16.聯(lián)合協(xié)作盡善盡美。
17.賓客至上,服務第一。
18.聯(lián)合高效,永爭一流。
19.賓客至上，服務第一;。
20.文明禮貌，熱情周到;。
21.團結(jié)奮進，振興麥雅;。
22.微笑問好是我們的態(tài)度。
23.躬身上前是我們的行動。
24.接受差遣是我們的榮幸。
25.躬身上前是我們的行動。
26.接受差遣是我們的榮幸。
27.微笑問好是我們的態(tài)度。
28.說話輕一點，動作快一點。
29.脾氣小一點?肚量大一點。
30.理由少一點，做事多一點。
服務品牌宣傳方案篇九
品牌中心是公為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展現(xiàn)有經(jīng)營戰(zhàn)略，建立以塑造強勢品牌為核心的企業(yè)戰(zhàn)略而設(shè)立的組織機構(gòu)重要的組成部分，現(xiàn)階段品牌中心下設(shè)策劃部、媒介部、工程部、推廣部四個部門，負責公司品牌建設(shè)、規(guī)劃、實施等工作。
1、負責確立公司的品牌定位，對公司領(lǐng)導人的定位、包裝；
2、負責公司商標注冊、品牌延伸和經(jīng)營；
3、負責策劃實施公司品牌推廣活動、大型營銷活動；
4、制定公司廣告投放策略和全國性廣告投放實施；
5、負責綜合管理廣告、新聞媒體；
6、負責公司年度廣告費用管理；
7、負責公司內(nèi)外品牌形象的推廣，組織開展新聞公關(guān)，處理新聞負面事件；
8、制定新聞宣傳策略和統(tǒng)一導向；
9、制定公司會展計劃，策劃、組織各種展會活動；
10、負責收集分析行業(yè)、市場情報和信息，并提供輔助相關(guān)決策的報告；
11、負責負責行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導和專家、學者關(guān)系維護；
12、負責中央媒體的公關(guān)與維護；
13、負責編制推進公司vi系統(tǒng)工作；
14、負責公司整體形象畫冊的設(shè)計制作；
15、負責公司各內(nèi)外報刊雜志的編印發(fā)行；
16、負責負責公司禮品設(shè)計制作和營銷贈品開發(fā)；
服務品牌宣傳方案篇十
機關(guān)服務品牌工作匯報。
創(chuàng)建“361°”機關(guān)服務品牌是區(qū)委、區(qū)政府帶動全區(qū)機關(guān)及工作人員不斷提高為民服務水平，促使＊＊經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重大戰(zhàn)略。是認真領(lǐng)會十八大會議精神、落實科學發(fā)展觀，構(gòu)建和諧＊＊的重要舉措。＊＊區(qū)水利局在這次創(chuàng)建“融心治水？融情利民”361°機關(guān)服務品牌活動中求真務實：
一、求。求真經(jīng)。區(qū)水利局在這次創(chuàng)建機關(guān)服務品牌活動中利用有獎征集、邀請區(qū)委各機關(guān)及群眾代表進行評議等各種形式向廣大群眾、機關(guān)干部同志征求意見，經(jīng)過研究、分析和投標，提煉了“融心治水？融情利民”361°機關(guān)服務品牌為我局服務品牌。其中的“雙手護水”、“水”和“利”等圖案、字樣體現(xiàn)了人類治水歷史的淵源與輝煌，以及揭示著后人用心治水的.使命與職責。
二、真。下真功夫。在這次創(chuàng)建活動中，因時間緊、任務重，許多硬件設(shè)施因使用年限久、老化等原因，不能正常使用，所以，在這次創(chuàng)建活動中區(qū)水利局花大力氣對正在組建的水利網(wǎng)，防汛、防臺會商監(jiān)測網(wǎng)進行完善；對＊＊雕像、辦公環(huán)境等硬環(huán)境及軟環(huán)境進行了裝修。同時，下基層對群眾做問卷調(diào)查，了解他們對水利的需求。
三、務。兩個務必。在這次創(chuàng)建服務品牌活動中，區(qū)水利局向全體廣大干部職工提出了兩個務必：一是務必嚴格要求全局黨員佩帶黨徽上崗、工作人員持證上崗和掛牌服務，要求做到接待群眾時要熱心、細心、公心，做到業(yè)務熟練，辦事快捷。二是務必嚴格完善執(zhí)行行政審批（服務）首問負責制、一次性告知制、限時辦理制、責任追究制、無缺位制。實行政務公開，將所有行政審批（服務）項目的辦理流程、承諾時限、申報材料、收費依據(jù)、收費標準等內(nèi)容印制成“辦事告知單”，()免費發(fā)放給申請人，并在市政府網(wǎng)站、水利局網(wǎng)站、行政服務中心網(wǎng)站上公開，供辦事人查閱，接受社會監(jiān)督。
四、實。優(yōu)化項目實。為方便群眾辦事，區(qū)水利局在這次創(chuàng)建服務品牌活動中，壓縮審批時限，優(yōu)化服務項目，將水土保持方案、涉河涉堤建設(shè)項目（含占用水域）、取水許可證和建設(shè)項目水資源論證報告書等4個項目的審批時限進行提速。水土保持方案報告書審批辦結(jié)時限由8個工作日縮減為6個工作日，水土保持方案報告表審批辦結(jié)時限由8個工作日縮減為4個工作日，水土保持登記表審批辦結(jié)時限由8個工作日縮減為2個工作日。在辦理審批（服務）事項過程中，除需要召開聽證會、現(xiàn)場勘察等特殊情況外，不得隨意要求申請人“兩頭跑”。
服務品牌宣傳方案篇十一
緊緊圍繞楚湘樓努力建設(shè)一個高文化品位與高檔次形象的商務酒樓，并且使之成為邵陽一處著名的人文商務酒樓，策劃一系列相關(guān)的焦點事件，進行層層推進式的全方位新聞報道、促銷活動和廣告推廣。
2、策劃目標
（1）、近期：通過一系列強有力的宣傳推廣活動迅速提升楚湘樓知名度，并初步在邵陽市民中確立楚湘樓文化品位和服務檔次高這一印象，從而帶動酒樓銷售，力爭在宣傳開始后的三個月內(nèi)達到預期目標。
（2）、遠期：使楚湘樓真正成為一個具有濃厚藝術(shù)氛圍的人文景觀和商務文化基地，牢固確立楚湘樓是邵陽高檔酒樓第一品牌“人文商務酒樓”的地位，在廣大市民中形成“更上一層樓，商約楚湘樓”的概念，同時由于其價值附載了巨大的知名度，酒樓的價值將大大提升，使之獲得更好的經(jīng)濟效益。并且，楚湘樓作為一個著名的酒樓品牌，可進行具有極高經(jīng)濟回報的品牌輸出，同時可帶動、帶活楚湘樓其它相關(guān)項目。
3、優(yōu)勢與劣勢
楚湘樓這一項目可以說優(yōu)勢和劣勢都很突出。
優(yōu)勢：
（1）隨著國家宏觀政策的放開和邵陽餐飲業(yè)的興旺發(fā)達，這一項目進入的門檻越來越高。因此，轉(zhuǎn)型后短期內(nèi)很難出現(xiàn)競爭者。
（3）內(nèi)部管理非常到位，由于楚湘樓是由長城大酒店直接投資和管理的，因此管理和服務水準上要比邵陽同行業(yè)其他酒樓成熟很多，在絕大多數(shù)已有顧客中留下了良好的形象和口碑。
劣勢：
（1）楚湘樓原址上原有酒店幾經(jīng)易手，一直經(jīng)營不善，服務質(zhì)量低下、管理不到位等原因在市民心目中留下了極壞的印象，更由于前些年的黑暗的社會老大小紅包在此經(jīng)營，使之在市民中的形象更加惡化。
對策：只有加強品牌形象宣傳，明確告知消費者現(xiàn)有楚湘樓的形象，才能消除人們對楚湘樓的誤解和不了解。
（2）地理位置不具備競爭優(yōu)勢，邵陽其他酒樓絕大多數(shù)處于交通要道旁，人氣旺盛，而楚湘樓地處邵水西路，交通便利但不發(fā)達，不利于品牌形象的傳播，還有就是餐飲業(yè)中的湘中人家、湘里人家、廚佬星等也近在咫尺，吸引了市民的注意力。
對策：只有實現(xiàn)策劃目標，大大提升楚湘樓所附載的文化品牌特色等方面的附加值，提升檔次，進行差異化營銷，從大眾餐飲轉(zhuǎn)型為高檔人文商務酒樓才能確立自身優(yōu)勢。
4、市場分析
餐飲業(yè)是一個競爭非常激烈的行業(yè)，業(yè)內(nèi)風生水起，風云激蕩，進入的門檻隨之越來越高，市場也越來越難以開拓，因此，業(yè)內(nèi)的新起之秀如何突破重圍，實現(xiàn)異軍突起就成了困擾餐飲業(yè)老總們的最主要的難題.
近幾年，邵陽的餐飲業(yè)迅猛發(fā)展，老品牌如貴都、昭陽城等穩(wěn)坐江山，坐擁市場；湘里人家、廚佬星、湘中人家等新興勢力也出手不凡，遍地開花。
如果對市場進行細分的.話，我們不難發(fā)現(xiàn)貴都、湘里人家、廚佬星、湘中人家等走的都是一條平民化、大眾化的路子，在這種情形下，邵陽的大眾餐飲已經(jīng)達到了飽和狀態(tài)，昭陽城等走的又是一條專業(yè)喜慶的路子，顯然，這一條路也走不通了，然而縱觀邵陽餐飲業(yè)，高檔商務酒樓則為數(shù)不多，其市場也大有可為。
其實，從楚湘樓餐的服務、管理、特色、設(shè)計等內(nèi)功的修煉方面已經(jīng)具備轉(zhuǎn)型為高檔商務酒樓的必備條件。因此楚湘樓只要在搞好酒樓基本建設(shè)和內(nèi)功修煉的同時，能有效進行宣傳（包括新聞，活動和廣告）與市場營銷，就能克服自身缺陷，在3個月內(nèi)全面達到預期目標。
5、營銷目標
3月，日銷售額增長四分之一。
4月，日銷售額增長五分之一。
5月，日銷售額穩(wěn)定增長50%以上。
6、宣傳模式
一個具有長遠目標而又效果良好的宣傳計劃，僅僅靠新聞，僅僅靠廣告或是僅僅靠幾次推廣活動都是不夠的，需要的是新聞、廣告與活動的有效組合，只有三者巧妙融合在一起的時候，才能產(chǎn)生強大的宣傳力，才能達到“投入最小.宣傳效果最佳”這一理想境界，因此推薦：新聞報道十活動十廣告宣傳模式.
基本模式：新聞報道十活動十廣告
新聞內(nèi)容
在3.15消費者權(quán)益日到來之際，設(shè)立全國首個10萬現(xiàn)金“楚湘樓餐飲消費品質(zhì)保證金“。經(jīng)相關(guān)部門和公證處公證，為菜品、份量、服務有誤做出多倍賠償，并進行新聞發(fā)布。炒到一定程度，推出“邵陽餐飲消費品質(zhì)保證聯(lián)盟”
以“邵陽八景”或知名地名為題材并進行新聞發(fā)布炒作，進行菜品設(shè)計和開發(fā)。
邵陽名人蔡鍔楚湘樓當“保安”。
關(guān)注****提案，迅速反應和響應，炒作新聞。
對重大節(jié)假日進行新聞策劃，作好公關(guān)文章。
（2）活動：如征集楚湘樓形象代言人，聯(lián)手邵陽珠寶搞促銷，為書法名家在楚湘樓提供書展場地，設(shè)置贈品，凡在楚湘樓消費每桌送紫砂壺一個等，但絕不打折、降價(具體體活動設(shè)計及本方案操作方案另行文本)。
（3）廣告：從品牌、形象、特色、服務、功能、理念六個方面入手推出六篇系列軟文和畫面廣告，明確告知消費者今日之楚湘樓的優(yōu)質(zhì)形象，大致題目如下：《楚湘樓，風景這邊獨好》、《十四個老板后的楚湘樓》、《楚湘樓，成功人士的選擇》、《營造氛圍、做足品位，楚湘樓打造商務酒樓航母》、《每一位顧客都成了楚湘樓的回頭客》、《一次邂逅次次選擇、只因楚湘樓里服務好》。
印制精美dm宣傳冊，定點投放于各門店，讓大部分生意人知曉。
發(fā)布出租車車頂或車身廣告，印制楚湘樓字樣座套送給的士司機，把廣告做到車內(nèi)。
懸掛機關(guān)小區(qū)、商業(yè)小區(qū)****。
7、“新聞開道，活動配合，廣告斷后”宣傳模式的優(yōu)勢
（1）以新聞報道進行宣傳的優(yōu)勢：閱讀（收看、收聽）面廣、可信度高，容易引起關(guān)注，容易被受眾記憶，對品牌的塑造尤為有效，另一個最大的好處是“省然”。
新聞報道的缺點：一般難以詳細介紹產(chǎn)品的具體內(nèi)容，包括規(guī)格、價格等。
廣告的缺點：費用太高，愛眾少，可信度差，愛關(guān)注程度低。
（3）活動：
活動的優(yōu)勢：活動能把許多新聞和廣告宣傳中的內(nèi)容具體化、現(xiàn)場化，并且許多活動本身就是有新聞性的，因此能有效配合宣傳。
活動的劣勢：投入精力大，難以****。
結(jié)論：
“新聞報道+活動+廣告”模式，可稱之為“新聞開道、活動配合，廣告斷后”的宣傳模式，能有效組合彌補各自缺點，以最少的投入達到最大效益的宣傳效果。
8、宣傳內(nèi)容和設(shè)想
作為一個定位很高、目標遠大的酒樓，做好宣傳應該是一項長期堅持的工作，但宣傳必須分階段進行，要有節(jié)奏，根據(jù)預先的策劃和對突發(fā)事件的策劃的把握，在不同的階段形成不同的宣傳熱點，不斷加深受眾對楚湘樓的印象。
第一階段：亮相期
這一部分的設(shè)想前面已經(jīng)陳述部分，此處略。
第二階段推廣期
策劃要點，策劃一系列有列于提高楚湘樓文化品位和知名度的事件，進行恰到好處的炒作。
設(shè)想略。
第三階段：鞏固期
這一階段仍然需要隔一段時間就出現(xiàn)楚湘樓的名字，以鞏固前面的宣傳成績。這一階段以公關(guān)為主，針對一些****報道的熱點做出反應，比如報紙報道的某大學學子因家貧沒回家過年，楚湘樓可以告知記者愿把他接過來過年，這樣就達到了目的。
9、****選擇
以《邵陽晚報》為主，《邵陽日報》為輔。
選擇理由：雖然日報發(fā)行面廣，發(fā)行量大，但其以黨政新聞為主，受市民關(guān)注程度低。晚報發(fā)行面以縣市城區(qū)為主，以民生為視角民生新聞為主，深受市民歡迎，而楚湘樓的大部分客源就源于市縣城區(qū)。
10、實施原則
在策劃實施中必須把握一個計劃性與靈活性相結(jié)合的原則。也就是說在一個有行于對楚湘樓進行炒作的突發(fā)事件發(fā)生后，應該馬上就有反映，可以改變原有計劃，立即抓住這一事件進行炒作。
11、兩個一工程
在進行宣傳、促銷活動和廣告推廣的過程中，還應該做好兩個一工程，這兩個一分別是：
（1）一套規(guī)范的ci視覺識別系統(tǒng)，一個要打品牌的企業(yè)，自身形象的規(guī)范是最基本的要求，因此應該有一套規(guī)范的ci視覺識別系統(tǒng)來規(guī)范企業(yè)的形象。
（2）一個具有高品位的酒樓介紹樣本，就是像是酒樓的一張名片，樣本的好壞，往往代表了人們對楚湘樓第一印象的好壞，因此非常重要。
服務品牌宣傳方案篇十二
在產(chǎn)品經(jīng)濟時代，品牌是指區(qū)別于其他產(chǎn)品的名稱、詞句、符號、設(shè)計及其組合，是與產(chǎn)品融合在一起的東西。在市場經(jīng)濟時代，品牌是以產(chǎn)品為依托的獨立的一種客觀存在。這個定義表達了品牌建設(shè)過程中的初級階段和高級階段的區(qū)別和聯(lián)系。在初級階段，品牌是產(chǎn)品對市場的需求，是品牌提高知名度的階段。成熟階段是市場對產(chǎn)品的評價，是提高美譽度和忠誠度的階段。
我院將品牌策劃推廣歸納為三步：品牌塑造、品牌包裝、品牌傳播。
一、品牌塑造
1、市場分析。市場分析是我們塑造一個旅游品牌的第一個步驟，方法是通過對客源地市場狀況、當?shù)氐臍v史文化、民俗、資源狀況等進行深入的研究并對分析結(jié)果進行總結(jié)和提煉，為品牌定位做準備。
2、市場定位。品牌定位是塑造品牌過程中的關(guān)鍵步驟和難點所在，在市場分析的基礎(chǔ)上通過使用定位方法提煉出特定旅游目的地的主題定位。
3、產(chǎn)品的提升和打造與城市風貌打造。完成對品牌進行定位后，對原有產(chǎn)品進行提升和打造同樣是品牌塑造過程中的重要環(huán)節(jié)。利用產(chǎn)品提升和豐富品牌內(nèi)涵，提高品牌吸引力。圍繞旅游目的地的定位對城市風貌進行打造同樣是品牌塑造過程中的重要工作。城市風貌的打造就像一個舞臺背景和氛圍的制造，貼合主題定位的城市風貌打造將更好的烘托我們所塑造的主題。
二、品牌包裝
（一）cis（corporate identity system 企業(yè)形象識別系統(tǒng)） 視覺識別系統(tǒng)（vi）
vi是從視覺的角度對品牌進行包裝，具體由代表品牌形象的logo、宣傳海報、展板、宣傳片、宣傳冊等。vi設(shè)計應圍繞品牌的主題定位進行，將品牌內(nèi)涵的視覺化形象以造型、顏色、字體變形等手法表現(xiàn)出來。 理念識別系統(tǒng)（mi）和行為識別系統(tǒng)（bi）
目前很多企業(yè)在進行cis設(shè)計的過程中存在重vi輕mi和bi的現(xiàn)象，作為完整的cis系統(tǒng)中mi和bi同樣是不可缺少的重要組成部分。mi策重在品牌傳播過程中企業(yè)精神和理念的傳播，對于旅游目的地同樣需要有自己品牌理念，例如：德陽旅游的品牌就在傳播生態(tài)、自然、活力、健康的理念，其核心品牌內(nèi)涵就是倡導積極健康的休閑理念和生活方式。bi在旅游業(yè)的應用主要是從業(yè)人員的接待行為標準化和市民為實現(xiàn)品牌內(nèi)涵的行為自覺化，以此來詮釋品牌的人文內(nèi)涵。
（二）宣傳口號
在品牌的傳播過程中好的宣傳口號對旅游品牌的傳播具有非常重要的意義。一句“樂山，樂水，樂逍遙”把四川樂山市的旅游形象宣傳的淋漓盡致。宣傳口號的提煉通常是圍繞品牌主題進行，同時宣傳口號的壓韻和上口與否相當重要。
（三）聽覺包裝
品牌聽覺包裝的常用手法就是“讓旅游插上歌聲的翅膀”。值得注意的是旅游歌曲必須情景交融。要把一定的理想、追求，或者是一種思想、情緒，結(jié)合在景觀之中，這才是最能感動人的地方。
（四）味覺包裝
味覺包裝主要是就旅游六要素中的“食”加以品牌化的包裝，使之具有旅游目的地所獨有的特點。
（五）意覺包裝
意覺包裝是指對品牌和產(chǎn)品進行情境化、體驗式的包裝。意覺包裝通過營造一種環(huán)境、設(shè)計一種場景、完成一個過程等來實現(xiàn)，強調(diào)互動參與性與融入性，為旅游者建立一種個性化、值得記憶的聯(lián)系，使旅游產(chǎn)品與旅游者之間建立起更加親密的關(guān)系，并充分互動活化起來，實現(xiàn)一種精神層面的感情訴求和親和。
三、品牌傳播
品牌傳播按照目標受眾可以分為對內(nèi)傳播以及對外傳播兩種。針對旅游目的地內(nèi)部市民進行的傳播活動我們稱之為對內(nèi)傳播，品牌對內(nèi)傳播的目標主要是增強市民的認同感，提升市民的自豪感和參與感，促使市民與政府共同為建設(shè)旅游目的地品牌做出貢獻；針對潛在市場和游客的傳播活動我們稱之為對外傳播。品牌對外傳播的目標則是使旅游者產(chǎn)生一種追求感和購買欲望，進而驅(qū)動旅游者前往該旅游目的地。
品牌傳播方法可以說多種多樣，包括過程控制系統(tǒng)（銷售過程、消費過程）、傳播工具（節(jié)事活動、媒體廣告、公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)）等。
一．在線旅游簡介（商業(yè)模式、發(fā)展趨勢）
1、在線旅游介紹
旅游消費者通過網(wǎng)絡(luò)的方式查閱旅游信息和預訂旅游產(chǎn)品，并可以通過網(wǎng)絡(luò)分享旅游攻略或旅行經(jīng)驗，囊括了包括航空公司、酒店、景區(qū)、租車公司、海內(nèi)外旅游局等旅游服務供應商及搜索引擎、ota（在線旅游服務代理商）、電信運營商、旅游資訊及社區(qū)網(wǎng)站等在線旅游平臺。
在線旅游服務的核心：提供旅游相關(guān)信息、提供行程安排預訂服務的功能。
2、目前在線旅游業(yè)主要的商業(yè)模式：
（一）一站式旅游服務提供商：提供全方位的旅游服務預訂，涵蓋酒店、機票、度假、租車、餐飲等。以攜程網(wǎng)為代表。在他們的網(wǎng)站上，基本你旅行體驗中的各個要素都能預訂。主要盈利模式是傭金制度。
（二）單一的旅游要素的預訂：將旅游體驗中的各個要素進行拆分，有單訂酒店的、單訂租車、單訂機票等，例如單訂酒店有國外的booking，agoda，國內(nèi)的藝龍等，盈利主要來自于傭金。
中國版是大眾點評網(wǎng)，盈利主要來自于廣告收入。
（四）游記攻略類網(wǎng)站：這類網(wǎng)站在大陸有非常多家，比較出名的螞蜂窩和窮游網(wǎng)。主要有論壇、游記和攻略幾個板塊，游客間可以互相分享自己的旅游感受，論壇也方便提問，請教資深的旅游達人。他們的盈利模式主要是廣告和保險簽證等附加產(chǎn)品的預訂。
（五）搜索/比價網(wǎng)站：上述提到過那么多種旅游預訂網(wǎng)站，那么哪家酒店在哪個網(wǎng)站預訂最便宜，如果一家家網(wǎng)站查非常費時，這時候旅游搜索網(wǎng)站就誕生了?，F(xiàn)在國內(nèi)最出名的就是去哪兒網(wǎng)，盈利來自于傭金和廣告。
（六）傳統(tǒng)旅行社的在線商城：目前大部分的資源還是掌握在傳統(tǒng)旅游社的手中，隨著電子商務的發(fā)展，很多傳統(tǒng)旅行社也開始注重在線化，最大的是大陸港中旅旗下的芒果網(wǎng)，算是最早涉足在線旅游的傳統(tǒng)旅行社。而中青旅，則在淘寶網(wǎng)的淘寶旅行平臺上，業(yè)績一直非常突出。
3、在線旅游的發(fā)展趨勢
在線直銷模式完勝ota 所謂直銷模式，就是沒有中間商的模式，商家直接面對用戶，為用戶提供個性化的'服務，更確保了商家品牌信息的準確傳達，重要的是，相比需要交付高昂傭金的ota，直銷平臺的成本占有很大優(yōu)勢。因此，直銷模式將成為旅游上游供應商的首選營銷渠道。
移動互聯(lián)網(wǎng)成重點目標
移動互聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)隨時隨地訪問，通過智能手機等終端，旅行者登
錄旅游服務商的移動網(wǎng)站進行相關(guān)旅游信息的查詢，完成金額支付，客戶端則把預訂的結(jié)果、航班的延遲等信息隨時通知旅行者，整個過程十分便捷。
傳統(tǒng)旅行社將集體轉(zhuǎn)型
依托自身資源，將傳統(tǒng)企業(yè)資源與網(wǎng)絡(luò)資源進一步整合無疑將是最為主要的調(diào)整與發(fā)展方向，并且通過互聯(lián)網(wǎng)化和信息化能夠更好的節(jié)約渠道成本。
二．如何做好線上旅游？新疆旅游攻略網(wǎng)的運營目標和計劃
（一）新疆旅游攻略網(wǎng)的發(fā)展方向和盈利模式
向消費者提供旅游產(chǎn)品、景點門票、酒店預定、租車服務、自助旅行預訂，以及疆內(nèi)各景點資訊、旅游攻略、旅游優(yōu)惠、目的地指南及旅游度假（吃、住、行、游、購、娛）的點評等等，打造成為疆內(nèi)一站式綜合旅游服務交易平臺，新疆旅游攻略網(wǎng)將作為未來新疆旅游集散中心的宣傳和服務的窗口。
（二）新疆旅游攻略網(wǎng)的運營策略
網(wǎng)站優(yōu)化
網(wǎng)站質(zhì)量保障：
1.好的產(chǎn)品設(shè)計：打造旅游產(chǎn)品的專屬路線，讓游客有獨一無二的體驗感，是做好品牌推廣的基礎(chǔ)。
2.營銷活動：網(wǎng)站不定期做促銷活動、精品路線、主題活動等，購買
旅游產(chǎn)品返劵、點評返利等，提升網(wǎng)站影響力。
3.價格優(yōu)勢：旅游產(chǎn)品、景點、酒店等相比其他網(wǎng)站有價格優(yōu)勢，讓消費者得到實惠。
4.做足點評推薦功課：努力提高網(wǎng)站旅游信息質(zhì)量（旅游攻略和資訊類），加大網(wǎng)站的旅游點評和推介方面的內(nèi)容，滿足客戶在線預訂的需求。
提升網(wǎng)站流量：
1.網(wǎng)站優(yōu)化：通過優(yōu)化提升網(wǎng)站的流量和自然排名。
2.定期更新網(wǎng)站文章，內(nèi)容更新頻率也是搜索引擎收錄的重要依據(jù)
3.搜索引擎競價優(yōu)化
4.網(wǎng)絡(luò)廣告投放
5.網(wǎng)絡(luò)新聞軟文投放，增強品牌影響力
6.發(fā)布外鏈，增加網(wǎng)站流量
活動策略：
線上活動：
1.與旅游門戶網(wǎng)站合作，開展線上有獎征文的活動。
2.最美景點攝影作品票選活動
3.主題線路團購活動
4.會員招募
5.有獎調(diào)查活動等
線下活動：
1.芳香那拉提主題游產(chǎn)品推介會，各大網(wǎng)絡(luò)、傳統(tǒng)媒體宣傳報道。
2.芳香那拉提蜜月游、親子游、孝心游體驗活動，拍攝微電影在各大視頻網(wǎng)站播放推廣，具有一定的傳播效應。
3.開展旅游主題攝影展等，通過媒體宣傳報道。
廣告策略：通過多種廣告形式整合宣傳
平面媒體：大眾生活類、旅游類、時尚類、地方新聞類
網(wǎng)絡(luò)媒體：門戶網(wǎng)站旅游頻道、旅游產(chǎn)品網(wǎng)站、旅游論壇等，以banner及彈出廣告為主。
廣播：交通頻道
和在線旅游網(wǎng)站合作
目前行業(yè)中已經(jīng)做得比較好的旅游電子商務模式，那些值得我們借鑒，或者說可以進行合作的在線旅游網(wǎng)，合作模式有如下幾種：
1． 第一種和ota（在線旅游代理商）合作，代表是攜程、同程、途牛，是指有產(chǎn)品組織、包裝能力、有營銷推廣能力、有自己的會員管理系統(tǒng)，有呼叫中心、通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息化手段經(jīng)營旅游服務的電子商務公司，這種水泥+鼠標的模式，進入門檻很高，是旅行社，尤其是許多大型旅行社的主要競爭對手，但是他們在旅游產(chǎn)品這塊會與旅行社簽合作協(xié)議，雖然條件相對較苛刻，但畢竟也是一種合作。
付費，近一兩年增加按照成交訂單分成的模式，這是目前旅行社自營網(wǎng)站的主流營銷合作渠道，特別是去哪兒網(wǎng)的tts系統(tǒng)（在線交易平臺）成為各大ota合作的方式。
3． 第三種和是在線旅游超市合作，代表有同程網(wǎng)、51766旅游網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)和淘寶旅行等，平臺的主要收入來自于旅行社的年費，相對來說這種模式對于旅行社來講成本較低，而且無須技術(shù)投入，實現(xiàn)周期短，回報快，有一定的平臺紅利，目前是中小型旅行社介入電子商務的首選渠道，另外比較好的方面就是第一可以用來做電子商務初步嘗試，第二可以通過這個渠道來培養(yǎng)一個電商團隊。
4． 第四是和旅游社區(qū)合作，這些網(wǎng)站為驢友提供旅游攻略，旅游達人交流的平臺，代表是馬蜂窩、窮游、旅人網(wǎng)等，這些平臺可以作為宣傳企業(yè)資訊和品牌信息、口碑傳播渠道，通過社區(qū)活動形式、發(fā)布旅游攻略等方式來達到推廣的目的。
5． 再就是和旅游點評類網(wǎng)站合作，如到到網(wǎng)，可以在旅游內(nèi)容輸出及相關(guān)內(nèi)容上有合作，從線上或者線下引入展示到到網(wǎng)的旅游內(nèi)容，例如旅行者最新的酒店或景點點評、評分或排名以及其他旅游信息等。
（三）新疆旅游攻略網(wǎng)運營目標和計劃
在網(wǎng)站推廣之前需要加強網(wǎng)站的基礎(chǔ)工作：
1.第三方支付平臺接口申請、短信接口申請等，確保網(wǎng)站支付功能正常使用。
2.有足夠的網(wǎng)站信息量，并保證內(nèi)容質(zhì)量，每天10條以上的信息錄入（最好大部分為原創(chuàng)的內(nèi)容信息），并且前期需注冊大量賬號，發(fā)布酒店、線路、攻略等點評內(nèi)容，加大網(wǎng)站的旅游點評和推介方面的內(nèi)容。
網(wǎng)站階段性推廣目標：
網(wǎng)站初期推廣目標（3個月）
1.和同行網(wǎng)站建立5個左右的友情鏈接
2.發(fā)布外鏈至少達到450個（每天發(fā)布5-10個外鏈）
3.和同行類建立合作關(guān)系，合作渠道不少于10個
4.每天獨立訪問用戶量要到達(ip50)
5.網(wǎng)站pr值2
網(wǎng)站中期目標（6個月）
經(jīng)過初期推廣，網(wǎng)站已經(jīng)有了一些訪問量，此階段仍然要保持推廣力度
1.線上線下活動策劃推廣，每月至少1個活動
2.和同行類建立合作關(guān)系，合作渠道不少于20個
3.和同行網(wǎng)站建立10個左右的友情鏈接
4.每天獨立訪問用戶量要到達(ip300)
5.網(wǎng)站pr值5
6.實現(xiàn)網(wǎng)站營銷，訂單量逐步增加。
網(wǎng)站長遠目標（1-2年）
1.利用一年到兩年的時間，最大限度提升網(wǎng)站的流量，爭取實現(xiàn)每天獨立訪問用戶數(shù)量500人次，并加大用戶轉(zhuǎn)化率。
2.提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名表現(xiàn)，在各大搜索引擎搜索結(jié)果排名靠前。
3.擴大網(wǎng)站鏈接的數(shù)量和注冊會員數(shù)量。
4.樹立網(wǎng)站品牌與口碑，提高網(wǎng)站在線交易金額，成為疆內(nèi)將最大的在線旅游交易平臺。
完
服務品牌宣傳方案篇十三
經(jīng)營也是這個道理，萬物同宗規(guī)律相同，企業(yè)做長了，應該也是這樣。
前日筆者買的一臺tclhd29b06彩電，喲，可巧了，剛好在保修期一年之后的今天，壞了!開機后，在待機時間長時間的閃爍不停，就是進不了開機圖片?；蚴呛貌蝗菀走M入了畫片，沒有五分鐘，又恢復了待機狀態(tài)，打個售后電話一問，售后小姐也說不出原因，但是肯定的說，出了問題，上門80元，換零件要另外加錢。
不知道這保質(zhì)期之后，是不是廠家開始“贏利”時間呢?為什么廠家就“算”得這么好呢?剛剛過了保質(zhì)期，開始收錢的時候就“壞”了呢?廠家的質(zhì)檢部門真是“有水平”!
真不知道這中商鋼花店是怎么回事?一年半的購物時間，在憑積分卡兌換竟換不了一個9塊錢(零售價)的生活用品?那么，積分卡倒底在積什么呢?我們敬愛的中商鋼花店真是“勾人有道”啊!
大家知道，tcl是民族的一面旗幟，彩電業(yè)的巨頭，名聲何等的響當當。武漢的中商平價超市也是武漢商界的“風云人物”，中商集團財大氣粗，也可以說，這是一個“品牌企業(yè)”，在武漢市民的耳邊是“如雷貫耳”。幾經(jīng)商場競爭，幾年沉淀才有今天的品牌企業(yè)。這個積累的過程就是服務的過程，好的服務決定著品牌企業(yè)的成長之路。從服務看企業(yè)，可以預見，不出五年，這兩個品牌企業(yè)必會是灰塵蒙面。
服務真的很重要嗎?在經(jīng)歷了眾多次的市場輪回和淘汰賽中，這些大的商家能頑強的活下來，這不能不說是一種成功，總是說站穩(wěn)了才能跑。在跑的過程中我們的商家是否還能記得站不穩(wěn)時的跌跌撞撞呢?大多數(shù)人，在學跑的時候是不會記得當初的學步的。商家的殘酷讓我們的商家越來越“勢利”，為此千方百計的“算計”我們的消費者，打開網(wǎng)上搜索，輸入tcl的相似問題，網(wǎng)上竟然顯示也有同一款彩電型號與我的彩電是同一個故障，修下來3百多元。至于關(guān)于超市的積分問題更是達數(shù)十條，看來，這是一個共性而不是個案，不知道我們的“品牌企業(yè)”看到這些網(wǎng)頁時會怎么想?估計，是沒有什么反映的。
企業(yè)長大了，在成長的同時也面臨著老化的自然規(guī)律，服務老化與品牌老化是一個硬幣的兩面，相互起著轉(zhuǎn)化的時候，服務老化決定品牌的老化，品牌的老化體現(xiàn)在服務上面，當我們的企業(yè)對于消費者日趨規(guī)范的時候，它離消費者的距離也就會越來越遠，顧客不是上業(yè)的朋友，朋友不遠，就在身邊!對于我們剛剛從崇拜國外品牌轉(zhuǎn)向民族品牌國貨當自強的時候，企業(yè)的身上開始有了光暈，大的叫集團，小的叫連鎖，一個個意氣風發(fā)，我們的品牌企業(yè)對待消費者的“服務方法“更是游刃有余了。
6月份的一篇文章上說：當ibm生產(chǎn)出第一臺個人電腦時，就立即為這個原本高度分割的市場設(shè)定了標準，但是這個標準的最大受益者是誰呢?不是ibm，而是微軟控制的操作系統(tǒng)。品牌對于ibm來說，是不是一種老化。
時代在變，一切都在改變，在近期出版的美國《財富》雜志8月6日證實，墨西哥電信巨頭卡洛期?期利姆?埃盧以590億美元資產(chǎn)，取代了微軟帝國的比爾?蓋茨。連世界首富蓋茨的位子都不保，看來真是應了一位偉人的一句話：俱往矣，數(shù)風流人物，還看今朝。這上“今朝”在這里，就是每一天了，真的時時在變。
查鋼經(jīng)營師武漢市蜂業(yè)協(xié)會理事湖北某醫(yī)藥公司副總經(jīng)理企劃人市場工作經(jīng)驗，從事醫(yī)藥市場營銷、策劃工作多年，擅長于經(jīng)營管理、產(chǎn)品策劃、招商運作、市場推廣，對市場具有敏銳的觀察力和分析力，具體參與過多家企業(yè)經(jīng)營的模式實踐和市場診斷，涉及醫(yī)藥、保健品、家用醫(yī)療器械、日化等多個行業(yè)。
服務品牌宣傳方案篇十四
為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面推進人民滿意的服務型民政建設(shè)，進一步提升全縣民政工作的服務水平，創(chuàng)建具有桓臺特色的民政工作品牌，根據(jù)《淄博市民政局關(guān)于在全市民政系統(tǒng)建設(shè)“親情民政”的意見》精神，結(jié)合我縣實際，制定如下實施方案。
一、指導思想。
以科學發(fā)展觀為指導，以“人民群眾滿意”為最高標準，以“親情服務”為主線，把維護群眾的利益、滿足群眾的需要、實現(xiàn)群眾的愿望作為一切民政工作的根本出發(fā)點和落腳點，引導廣大民政干部職工從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起，不斷拓展服務內(nèi)容，轉(zhuǎn)變工作理念，改進工作作風，創(chuàng)新服務方式，提升服務質(zhì)量，更好地服務發(fā)展、服務大局、服務基層、服務群眾，為促進全縣經(jīng)濟發(fā)展、保障社會公平正義、維護社會安定和諧做出積極貢獻。
二、基本內(nèi)涵。
“親情民政”的基本定位是：用“親情”構(gòu)筑民政人和服務對象之間的紐帶，把服務對象作為與民政人同呼吸、共命運的親人來呵護，把“親人幸?！弊鳛槊裾斯餐那楦袣w宿和民政事業(yè)核心的價值追求。本質(zhì)屬性是服務，服務優(yōu)先、服務至上，緊扣群眾關(guān)心、社會關(guān)注的熱點、焦點問題，創(chuàng)新服務理念，改進服務方式，提升服務水平，樹立親民愛民形象。核心理念是：“以人民滿意為最高標準，以人民幸福為最高追求”，讓民政事業(yè)真正體現(xiàn)群眾的意愿、滿足群眾的需求，真正經(jīng)得起人民的評判和歷史的檢驗。
三、總體目標。
把“親情民政”服務品牌打造成為能夠最有力地統(tǒng)領(lǐng)所有工作、最深層地打動人的內(nèi)心、最完整地展現(xiàn)民政特質(zhì)的靈魂性載體。通過建設(shè)“親情民政”，進一步增強民政為民服務效能，進一步提升民政部門“親民、愛民、為民”的社會形象，努力做到把群眾的冷暖時刻放在心上，把黨和政府的溫暖及時送到群眾的心坎上，實現(xiàn)全縣民政事業(yè)的科學發(fā)展。
四、積極創(chuàng)建“親情民政·愛在桓臺”系列子品牌。
1、縣婚姻登記處要以“親情民政-情系新人”為創(chuàng)建載體，通過開展“亮承諾，爭當明星”、“心連心，親情服務”、“三公開，兩分開”等系列活動，正確處理嚴格執(zhí)法與熱情服務的關(guān)系，把服務對象當親人，積極打造人民滿意的服務窗口。
2、低保辦公室要以“陽光低保-親情扶貧”為創(chuàng)建載體，不斷強化政策觀念，完善工作機制，規(guī)范服務流程，推進民主審批，提高服務質(zhì)量，通過嚴把“四關(guān)”、建立實施“三項制度”打造“陽光低?！?實施“親情扶貧”工程，通過產(chǎn)業(yè)扶持，在對農(nóng)村低保戶實施錢、物等“輸血”式救助的同時，努力提升低保戶的“造血功能”。要不斷擴大“親情扶貧”范圍，讓更多的低保戶脫貧出保。
3、優(yōu)撫安置科要以“親情民政-情暖功臣”為創(chuàng)建載體，實施“三項工程”、“一個試點”，提升優(yōu)撫對象幸福指數(shù)。通過實施“關(guān)愛工程”，著力提升優(yōu)撫對象生活水平;通過實施“健康工程”，著力提升優(yōu)撫對象健康水平;通過實施“安居工程”，著力改善優(yōu)撫對象住房條件;通過開展為部分退役士兵發(fā)放老年生活補助試點工作，保障優(yōu)撫對象晚年生活。
4、慈善辦公室要以“親情民政-慈善桓臺”為創(chuàng)建載體，開展系列化的慈善公益活動，通過開展“愛心助醫(yī)”、“寒冬送暖”、“朝陽助學”、“愛心助孤”、“愛心助老”、“愛心復明”等系列工程，形成品牌效應，形成人人慈善，奉獻愛心，關(guān)心困難群體的氛圍。
5、基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)科要以“親情民政-愛在社區(qū)”為創(chuàng)建載體，以“居民的滿意就是我的追求”為服務理念，本著“用心服務、無怨無悔”的服務態(tài)度，在服務內(nèi)容上做到“全方位、全天候”，為居民提供“優(yōu)質(zhì)高效、方便快捷”的服務，努力增強社區(qū)的凝聚力和向心力，提高居民的幸福指數(shù)，把社區(qū)打造成幸福、溫暖、和諧的大家庭。
6、社團管理科要以“優(yōu)質(zhì)社團-溫情服務”為創(chuàng)建載體，不斷強化政策觀念，規(guī)范服務流程，對于社團審批和年檢工作要“把好關(guān)，嚴把關(guān)”，強化管理理念，推進政府購買公益服務活動，形成服務品牌，積極打造人民滿意的服務窗口。
7、老齡辦公室要以“親情民政-情暖夕陽”為創(chuàng)建載體，認真貫徹落實上級有關(guān)老齡工作的政策法規(guī)，加強宣傳，引導全社會關(guān)注、關(guān)愛老年人。以“六個老有”為工作目標，結(jié)合我縣實際，全面抓好老年人養(yǎng)老、優(yōu)待政策落實、基本生活保障、老年陣地建設(shè)、老年文體活動組織等工作，保障老年人的合法權(quán)益，為構(gòu)建和諧桓臺作出積極貢獻。
8、信訪科要以“親情民政-滿意信訪”為創(chuàng)建載體，采取“聯(lián)三戶”、“領(lǐng)導包案”等措施，主動進行積案化解，變被動接待群眾來訪為主動登門拜訪，上門傾聽群眾呼聲，從源頭上化解矛盾，消除不穩(wěn)定因素，不斷提升民政工作群眾滿意度，確保解決一個問題、收獲一片民心、促進一方和諧。
9、縣殯儀管理所要以“真情關(guān)懷-優(yōu)質(zhì)服務”為創(chuàng)建目標，結(jié)合窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加大配套設(shè)施建設(shè)力度，打造優(yōu)質(zhì)服務環(huán)境。提供齊全商品及個性化服務，滿足不同服務對象需求，做到無微不至、關(guān)懷備至，讓喪屬“遂心”。
10、縣軍休所要以“和諧家園”為創(chuàng)建載體，健全完善各項規(guī)章制度，優(yōu)化休養(yǎng)環(huán)境，全面落實好軍休干部“兩個待遇”，不斷提高服務質(zhì)量和管理水平，營造和諧軍休氛圍。
五、創(chuàng)建要求。
(一)建立健全領(lǐng)導機構(gòu)。為全面做好“親情民政·愛在桓臺”服務品牌創(chuàng)建工作，縣局成立由局長任組長，局其他班子成員、局下屬單位主要負責人及各鎮(zhèn)辦民政辦公室主任為成員的全縣民政系統(tǒng)建設(shè)“親情民政·愛在桓臺”工作領(lǐng)導小組。設(shè)立領(lǐng)導小組辦公室，專門負責“親情民政·愛在桓臺”建設(shè)的組織協(xié)調(diào)、工作調(diào)研、情況反饋、督導考核等工作。
(二)實施工作項目化、項目責任化。將所有工作細化成工作項目，每個工作項目責任到人，目標明確。要嚴格按照《桓臺縣民政局創(chuàng)建“親情民政·愛在桓臺”工作項目分解表》抓好落實。做到固定項目持之以恒，常規(guī)項目認真完成，實事項目不打折扣，拓展項目實效創(chuàng)新。
(三)加強宣傳，營造氛圍。一是在縣廣播電視和《桓臺工作》開辟專欄，進行“親情民政-愛在桓臺”系列報道;二是刊播《創(chuàng)建親情民政傾心傾力為民》的專題訪談;三是統(tǒng)一制作宣傳標牌，在局各科室、單位及鎮(zhèn)(辦)民政辦公室懸掛;四是在縣城區(qū)商廈、公交車站等地制作宣傳燈箱;五是在各城市社區(qū)主要入口處設(shè)置宣傳標牌。
(四)做好結(jié)合文章。要將創(chuàng)建“親情民政·愛在桓臺”服務品牌活動與深化三項主題實踐活動及窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動有機結(jié)合起來，繼續(xù)開展“民政規(guī)范管理年”、“民政優(yōu)質(zhì)服務年”、“民政創(chuàng)新實踐年”活動，不斷推進“依法、規(guī)范、陽光、優(yōu)質(zhì)、高效”民政建設(shè)。一要健全民政工作制度。加大民政工作制度規(guī)范的探索創(chuàng)新力度，探索建立長效機制，努力構(gòu)建多層次、全方位的民政工作制度體系，為全縣民政事業(yè)發(fā)展、塑造民政良好形象提供有力的制度保證。要更加注重傳統(tǒng)民政業(yè)務的深化、細化、實化，更加注重新拓展民政業(yè)務的研究、謀劃、創(chuàng)新，更加注重整體民政業(yè)務工作的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、發(fā)展，使全縣民政工作的總體布局更加科學、完善。二要規(guī)范民政運行程序。要以便民、利民為核心，認真研究各項民政業(yè)務的流程優(yōu)化，規(guī)范程序，嚴格管理，推動全縣民政工作有序開展。要針對各項具體工作特別是低保對象資格審核、救災資金發(fā)放、退役士兵安置、優(yōu)待撫恤政策落實、村務公開民主管理、婚姻登記服務、殯葬管理、社會組織登記備案等，逐一建章立制，規(guī)范操作流程，規(guī)范民政工作運行程序，將工作規(guī)范和具體要求細化到每一個程序、每一個環(huán)節(jié)之中，保證民政工作各項制度的執(zhí)行和落實。三要注重創(chuàng)新，不斷打造民政新亮點。既要創(chuàng)新工作機制，又要創(chuàng)新工作業(yè)務。各科室、單位要結(jié)合自身特點，創(chuàng)造性地開展工作，實現(xiàn)常規(guī)工作的突破、延伸、創(chuàng)新。四要堅持“以民為本，為民解困，為民服務”的核心理念，把服務對象當親人，做到“小事大作為，實事真作為，好事常作為”。真情為低保戶等困難群體服務，讓服務對象“暖心”;真情為優(yōu)撫安置對象服務，讓服務對象“放心”;真情為部隊官兵服務，讓服務對象“安心”;真情為老年人、孤殘兒童等特殊群體服務，讓服務對象“舒心”;真情為社區(qū)居民服務，讓服務對象“稱心”;真情為婚姻、殯葬等服務對象服務，讓服務對象“遂心”;真情為各類新社會組織服務，讓服務對象“省心”。
服務品牌宣傳方案篇十五
品牌形象宣傳推廣策劃案
目錄：
第一章市場環(huán)境分析
一、戶外廣告市場環(huán)境
二、競爭對手分析
第二章目標定位
一、戶外廣告的特點
二、受眾目標定位
第三章媒介競爭策略
第四章華盛品牌分析與品牌策略
一、塑造品牌價值
二、華盛品牌價值
三、華盛品牌形象推廣方案
四、華盛品牌形象廣告策略
第五章華盛戶外廣告的創(chuàng)新思考
第一章市場環(huán)境分析
一、戶外廣告市場環(huán)境分析
1．華盛文化傳媒有限公司：戶外廣告裝飾媒體
凡是能在露天或公共場合通過廣告表現(xiàn)形式同時向許多消費者進行訴求，能達到推銷商品目的物質(zhì)都可稱為廣告裝飾媒體。廣告裝飾可分為平面和立體兩大部類：平面的有路牌廣告、招貼廣告、壁墻廣告、海報、條幅等；立體廣告分為霓虹燈、廣告柱以及廣告塔燈箱廣告等。在廣告裝飾中，路牌、招牌、燈箱是最為重要的表現(xiàn)形式，影響甚大。設(shè)計制作精美的戶外廣告帶將會成為一個地區(qū)的象征。
媒體多元化時代早已降臨，戶外傳媒作為廣告裝飾市場，其巨大的潛力和無可限量的發(fā)展空間已使的越來越的人開始關(guān)注這一傳播媒介，而其本身的現(xiàn)狀和優(yōu)勢，創(chuàng)新與不足，正是所待研究的方向。
2．戶外廣告發(fā)展趨勢
a．投放量會持續(xù)增長
促成近年廣告裝飾持續(xù)增長的幾大因素，如媒體多元化、城市形象大升級、人們生活方式變化等，在可以預見的未來，其變化趨勢會繼續(xù)延續(xù)，所以，廣告裝飾在整個廣告投放量中所占份額，必將持續(xù)增長。
b．通路終端的戶外媒體呈現(xiàn)整合趨勢
c．移動、視頻、數(shù)字、動態(tài)等新材料新技術(shù)成為新趨勢
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過去，廣告裝飾制品給人的印象就是簡簡單單的平面的單一信息傳達，目前電子技術(shù)的應用，使得戶外開始“動”起來，有了動態(tài)的大屏幕，有了數(shù)字視頻網(wǎng)絡(luò)播放系統(tǒng)。如地鐵車廂中、公交車中的 lcd 等，有了用 3 維全息成像技術(shù)制作的展示臺，很多戶外媒體開始走向多元化，并借由新材料和新技術(shù)由平面媒體的單一寫真噴繪向多元化電聲媒介形式過渡。
d．城市戶外裝飾市場價格走強
隨著越來越規(guī)范化的戶外管理規(guī)定，大型戶外媒體發(fā)展減緩，甚至在密集區(qū)域還可能出現(xiàn)數(shù)量上的減少，戶外媒體網(wǎng)絡(luò)化將進一步發(fā)展完善，戶外媒體的年廣告額也將進一步上升。 城市中的“戶外污染”會減少，單一媒體的費用會相對提高，但同時媒體的質(zhì)量將提高，投放風險將明顯降低。
3．泗陽縣戶外廣告市場環(huán)境分析
面對眾多的宣傳媒體，我們的受眾正逐步被分流。隨著城市化的發(fā)展、隨著交通的發(fā)展，以及縣區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不斷提升，新的商業(yè)圈的打造，廣告裝飾產(chǎn)品的受眾量也隨之出現(xiàn)穩(wěn)步增長的態(tài)勢，戶外廣告的市場將不斷擴大。華盛文化傳媒有限公司隸屬文廣新局的國營單位，具有私營廣告公司無可比擬的優(yōu)勢條件與資源條件，在本地區(qū)域廣告業(yè)中的競爭力無可替代，市場前景廣闊。
二、競爭對手分析。
1．媒介競爭對手
當前媒介多元化競爭越趨激烈。蘇北縣區(qū)經(jīng)濟發(fā)展迅速，除去網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報紙這些傳統(tǒng)媒介越來越興旺之外，戶外廣告自身的傳播種類也越來越復雜，為了集中資源和競爭力，戶外傳媒廣告公司越業(yè)務趨于單一和集中。但從宿遷市來看，有做公交等車載可視的運通傳媒，主營led，在縣商業(yè)街與中華廣場有專業(yè)投放led戶外顯示屏廣告的公司。單一從事戶外廣告牌的廣告公司。
2．區(qū)域競爭激烈
從定量看，客戶資源是有限的，客戶在同類媒介上只會做一份廣告，但卻會在不同的媒介上做廣告，華盛目前的業(yè)務集中在公交站臺，道旗，高炮等戶外載體上，不存在同類媒介載體競爭，除了在不同的媒介做廣告的媒介共同客戶之外，更多金錢資源有限的客戶只會選擇一種對其有利的、宣傳效果好的廣告媒介，尤其是在區(qū)域當中，大客戶有限，另外廣告業(yè)務的不斷拓展，一定會觸及到其他廣告媒體的客戶，因而競爭是無法避免的。
第二章目標定位
一．戶外廣告自身的特點
a．視覺沖擊力強
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一塊設(shè)立在黃金地段的巨型廣告牌，是任何想建立持久品牌形象的公司的必爭之物。很多知名的戶外廣告牌，因為它的持久和突出，成為某個地區(qū)遠近聞名的地標。
b．接觸頻次高
通過策略性的媒介安排和分布，廣告裝飾產(chǎn)品能創(chuàng)造出理想的到達率和頻次。正確地選擇時間、地點，加上使用正確的戶外媒體，可實現(xiàn)在理想的范圍內(nèi)接觸到幾乎每個層面的人群，甚至可與受眾的生活節(jié)奏配合得天衣無縫。
d、容易體現(xiàn)社會公益性和人性關(guān)懷，具有強大的服務社會的附屬作用。
二、受眾目標定位
華盛品牌形象系列推廣的受眾分為兩類：一類為華盛潛在的客戶，即企事業(yè)單位，公司，工廠等。第二類為普通受眾，目的是為建立華盛在普通受眾中的影響力，獲得認同感。
1．市場目標定位—大眾。
每一份廣告宣傳都有其面對的受眾，部分廣告采用鋪天蓋地式的宣傳推廣策略但仍是以失敗告終，除去廣告自身宣傳效果的原因，更重要的是在廣告宣傳對象上，即受眾上，沒有進行差異化的定位。
現(xiàn)代廣告裝飾是繁華都市的時裝，是令人心醉的現(xiàn)代化夢境?！皬V告裝飾才是真正的大眾傳媒。不是所有的人都看電視、讀報紙或上網(wǎng)沖浪，但是任何人只要他離開家，就會看到廣告裝飾產(chǎn)品。”
2．市場目標定位—企業(yè)。
華盛文化傳媒有公司的市場目標：為大企業(yè)品牌提供傳播服務方案，提共中小企業(yè)品牌建設(shè)系統(tǒng)化解決方案，打造更“出色”的品牌形象。
找到“企業(yè)”有差異化的品牌戰(zhàn)略定位與品牌形象，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀進行適合的品牌梳理，找到最佳的品牌建設(shè)及品牌價值管理模式。進而通過系列的媒介傳播與公關(guān)策略，在目標市場領(lǐng)域形成良好的口碑傳播與品牌美譽度。
3．推廣目標定位
提高華盛傳媒有限公司在區(qū)域市場的知名度與影響力，形成品牌建設(shè)規(guī)劃思路。
開拓廣告市場，建立與客戶交流溝通的渠道，讓客戶了解華盛。
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提高華盛的創(chuàng)收能力，促進華盛的發(fā)展與壯大。
第三章媒介競爭策略
一、戶外廣告對梳理企業(yè)的品牌的形象最具功效。它們不但能大量有效地傳
遞商業(yè)信息，展示企業(yè)形象，而且成了美化城市的文化藝術(shù)品，是城市生活的一條亮麗的風景線。而且越來越成為一個現(xiàn)代化城市商品經(jīng)濟發(fā)達程度的標志，也是一個城市精神面貌和文化修養(yǎng)的展示窗口。
二、與電視，網(wǎng)絡(luò)，報紙，廣播等其他媒介的比較。
第一是到達率高
通過策略性的媒介安排和分布，戶外廣告能創(chuàng)造出理想的到達率。據(jù)實力傳播的調(diào)查顯示，戶外媒體的到達率目前僅次于電視媒體，位居第二。
第二是視覺沖擊力強
林立的巨型廣告牌卻是令人久久難以忘懷。
第三是發(fā)布時段長
許多戶外媒體是持久地、全天候發(fā)布的。它們每天24小時、每周7天地佇立在那兒，這一特點令其更容易為受眾見到，都可方便地看到它，所以它隨客戶的需求而任天長地久。
第四是千人成本低
第五是城市覆蓋率高
在某個城市結(jié)合目標人群，正確的選擇發(fā)布地點、以及使用正確的戶外媒體，
可以在理想的范圍接觸到多個層面的人群，可以與受眾的生活節(jié)奏配合的非常好。
三、升級戶外資源載體，科技創(chuàng)新，提升媒介的競爭力，與其他媒介即聯(lián)合，
又競爭。
led全彩，公交視頻，霓虹燈高牌，等戶外可視載體已有與電視媒介相近的
任何媒介的本身都有著局限性，不可能接觸到所有層面的受眾，需要與其他媒介互補，即聯(lián)合又競爭。
第四章華盛品牌分析與品牌策略
一、塑造品牌價值
品牌價值的提升離不開自身服務質(zhì)量的提高，不斷提升自身的服務質(zhì)量，才
是塑造品牌價值的根本途徑。
1、改變銷售策略，不同的媒體有不同的賣法，雖然很多人都標榜自己的媒體是強勢媒體，但其實還是有強勢弱勢的區(qū)別。強勢媒體靠什么？靠品牌、靠人流、靠經(jīng)驗。弱勢媒體靠什么？靠服務、靠價格、靠精準。還可以把自己媒體內(nèi)部的優(yōu)質(zhì)資源和一貫受冷落的資源有機整合。
2、給客戶提供更多的增值服務，如第三方監(jiān)測、發(fā)布后效果調(diào)研等。
3、增加彈性機制，制定靈活的價格策略、適當延長發(fā)布周期等。延長發(fā)布周期雖然可能在投放總額上不會有明顯的增長，但是能保證戶外一定的投放量，這也是讓客戶保持信心的一種貢獻。
4、優(yōu)化自身媒體，在實用、美觀方面多下功夫。既然消費者變得聰明，不再全盤接受廣告信息，但如果制作精美的媒體上有他們關(guān)注的實用信息，消費者也會主動參與進來，產(chǎn)生互動，廣告效果也自然提升，這也是客戶希望達到的效果。
二、華盛品牌價值定位
華盛的品牌價值到底在何處？華盛的品牌到底定位在何處，即華盛對外宣傳
的形象側(cè)重與何處。是國營？還是戶外傳媒？或是政府下屬部門？
1．國營—權(quán)威性。強調(diào)國營的目的不是為了抬高自己，在市場經(jīng)濟下，對
客戶有利，能真正為客戶的利益服務的，才是客戶的首選。強調(diào)國營的目的是在于強調(diào)華盛文化傳媒有限公司發(fā)布廣告的權(quán)威性。國營換句話說，就是受過審批的，得到認同的。此權(quán)威性不是私營廣告公司能夠比擬的。
2．戶外廣告—品牌形象策劃。戶外廣告本身被稱為“三秒鐘”經(jīng)濟，這三
秒鐘肯定不是為了宣傳某些產(chǎn)品的功能，作用，而是突出公司的品牌形象。品牌是什么？是大，是強。是提到某一公司的名稱時，人家回答的那句“我知道這個牌子。”因而華盛對外的另一品牌價值塑造點就是：為客戶建立品牌形象。
3．戶外—全方位的廣告。
人們只要出行便能接觸到戶外廣告，這是戶外廣告的優(yōu)勢，通過時間（比如
說春節(jié)，十一等節(jié)假日），空間（從家門口出發(fā)，到上班，商場等所經(jīng)過的各個街道路程），種類（高炮，路標，道旗，站臺）的協(xié)調(diào)組合，不論大眾愿不愿意，都能使得受眾在每時每刻都接觸到戶外廣告的身影。華盛的另一品牌形象塑造點，就是在于宣傳戶外廣告，優(yōu)于網(wǎng)絡(luò)，報紙，廣播等媒介的對廣告受眾的全方位介入的廣告效果。
三、華盛品牌宣傳推廣方案
品牌形象推廣廣告的投放需要更全面的投放策劃。在時間，空間，戶外廣告
種類，媒介組合上都需要協(xié)調(diào)與配合。
1．自身媒介進行品牌宣傳是主要渠道，提升品牌效應與社會知名度。
戶外廣告公司要宣傳自己，自己本身就是廣告媒介，自己品牌宣傳的成功，
更能讓廣告客戶相信我們的`廣告效果。全方位，無差別的戶外廣告提升華盛在廣大受眾中的影響力。
2．媒介資源互補與組合策略，針對性強。
單一媒體分散但數(shù)量巨大，是對受眾無差別的宣傳與推廣，但受制于地域的
局限性，需要且配合其他媒體攻勢、加強整合傳播效果，針對客戶的目的比較強。
a) 通過電視媒體，報刊等傳統(tǒng)媒介塑造品牌形象。
b) 構(gòu)建華盛網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)等新興媒介宣傳品牌形象。
3．品牌宣傳的立體組合效應，時間，空間，與種類的組合，多種戶外媒體
載具組合運用。
人的記憶力分為短時記憶和長效記憶兩種。這就是為什么學生要把書本
拿過來反復學習的原因。廣告同樣是這樣，一份廣告，同一受眾必須在不同
時間、不同地點接觸多次以上，才會在腦海中留下影像。
戶外廣告的時效性只有3到5秒，因而要想獲得良好的廣告效果，在進
行品牌形象宣傳時，必然要在戶外廣告的時空組合與種類組合上下一番功夫。
不僅要通過自身高炮，道旗，路牌，站臺的組合包裝，更需要再地段，街區(qū)，
等空間方位上進行排布，以及對宣傳時間的掌握。
戶外廣告在時間，空間，與種類的組合，能產(chǎn)生一種連續(xù)的立體感，使
宣傳效果事半功倍，節(jié)省戶外廣告資源，避免了盲目宣傳。
四、華盛品牌形象廣告策略。
一：戶外形象廣告廣告語
廣告語：泗陽華盛傳媒—戶外廣告專家。
廣告語：盛世華章—華盛 二：推薦媒體。
1．戶外媒介。
媒體位置：人民路，眾興路，淮海路。
媒體形式：公交站臺欄，跨街，路牌。 發(fā)布時長：1月一段，共三月，路段按月輪替。
（跨街，路牌。視可使用的具體情況再做劃分。）
2．電視媒介，報紙媒介。
媒體形式：泗陽縣電視臺。
發(fā)布形式與時長：參見《華盛媒體排期表》（略）
3．建立華盛文化傳媒有限公司網(wǎng)站。
4．定向目標推廣，完善vi。
宣傳畫冊投放：企事業(yè)單位，展會，園區(qū)。
第五章 華盛戶外廣告的創(chuàng)新思考
一、戶外媒介表現(xiàn)形式的創(chuàng)新
我們經(jīng)?？吹降母鞣N戶外廣告大都是平面作品和移植，只是用了更大字體的廣告語，更加明顯的品牌標記，再就是加一幅醒目的圖片。無論是看板還是大立柱，都是四四方方的圖形設(shè)計。而在發(fā)達城市的大街上，在街邊和拐角處有許多廣告立柱，一般在2-3米高，有圓柱形的、三菱形的和四面型的等等，頂部的設(shè)計更是花樣眾多，與周圍的建筑風格相得益彰。廣告物品或代表物伸出廣告牌以外，造成立體效果的作品，時?？梢姡苁俏^客的目光，具有極強的視覺沖擊力。
二、表現(xiàn)內(nèi)容的創(chuàng)新
戶外廣告受發(fā)布空間和地點的限制，傳達的信息量有限，強制性差，很難引起受眾的主動關(guān)心，在一個只有5秒鐘停留的和一個5分鐘停留的環(huán)境中，在一個擁擠嘈雜的和一個清靜優(yōu)雅的環(huán)境中，坐在行進和車輛上和站在購物場所前，人們的心境是完全不同的，對廣告的關(guān)注程度也有著巨大的差別。因此我們在廣告的訴求上應該有的放矢，有簡有繁。有的只能用大字標語強化品牌，有的則可以圖文并茂介紹產(chǎn)品，有的還可以詳細訴求加深理解。這需要廣告人深刻理解廣告產(chǎn)品的特性，揣摩受眾的接受心態(tài)。
三、表現(xiàn)手法的創(chuàng)新
高新科技的發(fā)展給戶外廣告的表現(xiàn)手法提供了的空間，光電藝術(shù)的巧妙結(jié)合，使戶外廣告的視覺沖擊力發(fā)揮得淋漓盡致。在我國的許多大城市，霓虹燈和電子廣告牌使用很多，裝點著城市的夜空。而矗立在倫敦街頭的健力士啤酒廣告，則利用晝夜交替，使兩面上的啤酒杯，由空杯變滿杯，充滿誘惑，讓人遐想，給啤酒消費的黃金時段推波助瀾。
四、媒體運用上的創(chuàng)新
戶外媒體本身也有一些不足，如：宣傳區(qū)域小，不適合承載復雜信息、傳遞時間短被稱為“眼球經(jīng)濟、三秒鐘的競爭”、信息更新相對滯后及廣告發(fā)布不規(guī)范等。這些缺陷很大程度上能依靠廣告人獨特的創(chuàng)意和新材料與技術(shù)的運用得意彌補，戶外廣告管理機制也在不斷走向規(guī)范和法制化。
五、資源升級
隨著科技的進步，戶外媒體可調(diào)用的創(chuàng)意手段越來越豐富。例如：形象、語句、三維物件、動感、音效、霓虹燈，led顯示屏和高新科技等等，形成立體感官刺激。再加上精美的電腦噴繪、照明等技術(shù)進行制作，使得廣告價值提高，對受眾的吸引力也顯著增強。
因此在不斷提升華盛廣告的設(shè)計與制作質(zhì)量之外，戶外廣告資源升級將是提升華盛品牌形象與核心競爭力，不斷創(chuàng)收的重要途徑。
六、業(yè)務與品牌服務的拓展
品牌策劃 品牌診斷、品牌定位、品牌命名、品牌梳理、品牌形象設(shè)計、品牌包裝設(shè)計、vi設(shè)計、cis系統(tǒng)建設(shè)、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌重塑、品牌管理。 品牌傳播、品牌調(diào)查、品牌定位、品牌設(shè)計、年度品牌整合傳播、媒介整合策略 平面設(shè)計 logo設(shè)計、vi設(shè)計、企業(yè)畫冊、招商、平面、海報、pop、形象店。 公關(guān)策劃 形象、新聞發(fā)布會、公益活動、公關(guān)、政府公關(guān)、事件營銷、體育營銷。