總結(jié)是一個重要的學習方法，可以幫助我們更好地掌握知識和技能。總結(jié)要簡明扼要，盡可能用簡短的語言表達重點和核心內(nèi)容。在這里，我們?yōu)榇蠹揖恼砹艘恍┛偨Y(jié)范文，希望能對大家有所幫助。
培訓部年終工作總結(jié)篇一
有的時候一個星期會去好幾個店，所以適應能力還不是很好，有時候到了一個新的店面不知道要怎么賣貨了。去的次數(shù)多的時候就知道店面的特點，像只去過一次的店面去了之后就會特別的陌生。有的店面的促銷員還特別的不好相處，看到你是新來的，不管你是培訓師也好、美導也好，有的人就算你好好的和她說話，她都不帶理你的。本周一，我去了公主墳，沒有開張，我當時壓力很大都不想下班，因為報銷售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應能力的不足吧，我以后會改進，更快融入到店面中。
培訓部年終工作總結(jié)篇二
時間稍縱即逝，20xx年已經(jīng)悄無聲息站在了我們的身邊。盡管時光飛速，但在即將過去的20xx年里，總有些難忘的瞬間值得回憶，即將過去的一年相當于我們?nèi)松枧_上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里，最重要的是要有主題、要有情節(jié)、要有值得回味的高潮部分。主題就是在20xx年里我們的人生目標，在這一年里我們應該完成哪些計劃，要完成到什么程度。
20xx年對于培訓學校來說是最具有挑戰(zhàn)性的一年，也是充分體現(xiàn)內(nèi)在實力的一年，在市場環(huán)境極其復雜的情況下，xx教育經(jīng)受住了市場的考驗，很大程度上得到了發(fā)展和完善！xx教育在20xx年里也有自己的主題、情節(jié)和高潮。比如說：“提高教學質(zhì)量”就是我們永恒不變的主題。我們的學生人數(shù)在不斷增加，員工老師人數(shù)在不斷增加，教學環(huán)境和設備在不斷的完善和更新就是我們的情節(jié)。
x月份我們學校主辦的《x》大型家庭教育公益講座，x月份、x月份我們舉辦的母親節(jié)、父親節(jié)感恩簽名活動，x月份我校被x中心評選為“xx”重點推廣單位，x月份我們參加為x縣x村留守兒童捐贈學習用品和生活用品的獻愛心活動都將是我們的高潮，將會永遠值得我們回憶。但我們也清楚認識到，xx教育在很多地方做得還不夠好：比如我們的成本費用一直在上升，我們的學生和家長滿意度還有一定的提升空間。一方面說明了xx教育在發(fā)展，另一方面說明了xx教育的管理機制還有待進一步完善，甚至包含著一定的危機。
20xx年已經(jīng)迎面而來，又是新的開始，又是365天。在xx年里，xx教育還會發(fā)生哪些精彩的片段呢？xx教育將繼續(xù)實施“學科教育+家庭教育+服務體系”相結(jié)合的創(chuàng)新型教育模式，堅決明確執(zhí)行“教學效果就是xx教育的生命”這一核心戰(zhàn)略，最終實現(xiàn)xx教育健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展。這句話意味著：
第一、xx教育作為一家教育培訓學校，教學質(zhì)量的提高將是xx教育永恒的核心主題；第二、20xx年里，xx教育會將最好的資源投入到確保教學質(zhì)量的提高上來；第三、xx教育的考核機制將會主要以考核教學質(zhì)量為核心；第四、xx教育未來的重點工作將極大地轉(zhuǎn)向?qū)τ诶蠋熽犖榈慕ㄔO、培訓和管理，使老師們能夠更加出色的教學，最大程度通過家長口碑提升xx教育品牌；第五、我們會根據(jù)學生和家長的需求設計切合實際的教學方案，最大程度提升學生和家長滿意度和續(xù)報率。
x教育服務的核心是提供適合學生的學習方案和優(yōu)秀的教師資源，盡管硬件條件和其他方面的服務也很重要；第六、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展的核心是良好的業(yè)務模式，是基于教學質(zhì)量的自然提高，任何不利于教學質(zhì)量提高的`行為（尤其是對學生不負責任的行為）都將被令行禁止；第七、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也包括了管理效益的增長，在xx年里，節(jié)約人力、財力、物力的精細化管理將會是xx教育未來管理的重點；第八、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也意味著xx教育要長久堅持以上的理念。我們從本質(zhì)上是一所學校，我們永遠要遵循辦學的規(guī)律，把教學質(zhì)量放在我們工作的核心位置上，把對學生的責任和關(guān)懷放在核心位置上。
時光如流水，在時光中我們不斷成長！xx教育一直弘揚個人成長的主題，一個人的一生是不斷成長的過程，一旦你停止成長，生命就會不再精彩，就會退步甚至x。一個人的一生就是讓自己變得不斷的不習慣，然后變成理所應當，最后不斷進步。xx教育致力于培養(yǎng)、鼓勵老師員工自我奮斗，也愿意在你奮斗時助你一臂之力。但一個人真正的成長，一定是來自于自身的正能量，而不是外在的推動。
讓我們共同期待20xx年精彩片段的上映，確定我們的主題，努力活出精彩的片段，留下精彩的高潮和生動的回憶，讓我們的生命更加精彩，讓我們共同努力使xx教育更加輝煌！
再次感謝家人們?yōu)閤x教育付出的努力和對xx教育的熱愛！再次祝家人們以及你們的家人xx，新春愉快，全家幸福！
培訓部年終工作總結(jié)篇三
20xx年在我們?nèi)w同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過，我們甚至來不及回首。今年一年的培訓工作對于公司來說是里程碑式的一年。年初，公司提出了眾多高難度的目標和要求。最終在全體員工一致的努力中，開拓進取，眾志成城的圓滿完成了全部培訓工作目標，同時也使公司很多方面取得了實質(zhì)性的突破。為xx年的培訓工作畫上了一個完美句號。也為新的一年奠定了良好的基礎。在此，公司年度培訓工作報告如下：
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓已近一年時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領(lǐng)導們關(guān)心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果，結(jié)合公司的實際情況，我們分階段進行了相關(guān)的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了xxx企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化（我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務）內(nèi)涵；同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓；通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局；通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么？誰來做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專業(yè)理論培訓；責任培訓師制定了詳細的培訓內(nèi)容，并讓其提前預習培訓內(nèi)容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓；平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
1、熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識；學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2、性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3、能主動的完成日常工作。
4、專業(yè)知識還不夠，需要多學習。
5、在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成xx年銷售目標完滿的成功！
培訓部年終工作總結(jié)篇四
自進入公司近x月來，我持之以恒貫徹落實“建設學習型公司、培養(yǎng)學習型干部、培育學習型員工”的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”的理念，以狠抓內(nèi)涵管理、提高人的素質(zhì)為重點，正潛移默化地提高科室員工的整體素質(zhì)，為公司的發(fā)展提供人才和智力支持。
圍繞“狠抓內(nèi)涵管理，以培養(yǎng)人的素質(zhì)為重點”的原則，全面主導培訓課題20次（詳情見xx年培訓統(tǒng)計表），共40學時，培訓員工574人/次。針對個人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象，在3-7月外派培訓19人/次，共開支培訓費用15152元，其中5980元現(xiàn)金，其它為vip卡消費（詳情見外訓統(tǒng)計表）。強化了外出培訓效果的跟蹤管理，相關(guān)人員填寫了改善報告并作了內(nèi)化培訓，但效果不佳，沒有真正把轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。發(fā)啟迪性的ppt13個。發(fā)管理短信27條，受益人270人/次。
對于培訓學習的時間，3-7月選擇周三晚是錯誤的，在員工對培訓的意識都沒有轉(zhuǎn)變的情況下，占用員工6天8小時之外的時間培訓，員工不能接受，加之有兩次未安排車輛和就餐，對培訓工作有較大影響?，F(xiàn)在培訓時間更改，有助于培訓工作的推進。
對于內(nèi)部培訓學習，大家不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。當工作、會議、家庭瑣事與學習發(fā)生矛盾的時候，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈，見不到理想效果。主要是因為觀念和態(tài)度的課題沒有做到位。
在公司快速發(fā)展的形勢下，培訓必須認清公司面臨的鎳合金大幅度降價的生存危機，課題在觀念、團隊建設和協(xié)作、成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場管理做引導。全面提升員工隊伍素質(zhì)、適應加工貿(mào)易行業(yè)的本質(zhì)。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術(shù)，著力解決品質(zhì)問題。
在速度的世紀，知識的“保鮮期”日益縮短，“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人，將必然落伍。勢必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念，創(chuàng)建學習型公司。要求各級員工真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種企業(yè)責任、一種精神追求、一種思想境界，實現(xiàn)學習的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化。
各部門的培訓，只有安全生產(chǎn)小組啟動了，其他部門沒有行動。這是公司未來的發(fā)展的隱患。
介于上述，公司應啟動“育才工程”，本著“淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個員工掉隊”的思想。在育才手段上，堅持“從基層中來、到基層中去”的原則，突出學以致用，著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場，在育才方式上，堅持抓“骨干”帶“一般”，注重“梯次”培訓，對基層員工的學習深造大開“綠燈”，用以解決企業(yè)像采購、行政、財務人才配置的青黃不接問題。針對生產(chǎn)急需課題實施現(xiàn)場教學。
通過近4月的觀察，能洞察企業(yè)培訓需要什么，能認真的做好培訓課題，正追求著效果。為了更好的開展培訓工作，為了更好的把高層愿望解碼成培訓內(nèi)容，希望能看到公司的會議記錄或紀要，或者直接參加公司的非機密性會議。
1、培訓制度的推行，培訓隊伍的組建，培訓體系的建立。
2、在培訓過程中，做到理論培訓“五有”，即有培訓計劃、有培訓教材、有培訓教員、有培訓教室。
3、實際操作訓練做到“四有”，即有培訓計劃、有操作項目、有訓練記錄、有考核。
4、日常培訓做到“三個突出”，即突出重點崗位要害崗位培訓，突出標準化操作培訓，突出新工藝、新技術(shù)培訓。
5、確?！皟蓚€提高”，提高員工技術(shù)業(yè)務素質(zhì)和中高層管理水平。
6、落實“一課”，落實每周一課的工作。
7、進一步改進和加強員工培訓工作方式、方法，提高培訓針對性和有效性。
8、實行公司員工培訓兼職教師聘任制，建立健全責、權(quán)、利相統(tǒng)一的考核機制，著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師（教練員）隊伍。
9、加強入職培訓和繼續(xù)教育培訓，使經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應本崗位工作的實際需要。
10、嚴格實行“三不”原則，即未經(jīng)培訓的新員工不能上崗、未經(jīng)培訓合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗、未能取得培訓資格的要害崗位工人不能上崗。
11、采取集中授課與自學相結(jié)合、課堂教學與實際操作相結(jié)合的方法，實施分層次、分等級、分崗位的技能培訓，著力培養(yǎng)和造就“轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任”和“一崗精、二崗通、三崗會”的復合型崗位優(yōu)秀人才。
12、建議開展“樹名師、帶高徒”活動，實行雙向考核，抓兩頭帶中間，進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)，為調(diào)動員工學技術(shù)、學管理、練技能的積極性，精心組織，做好名師、高徒的選拔工作。
13、強化崗位操作人員的技能鑒定培訓工作，一線工人強化“三在崗”培訓，即培訓內(nèi)容在崗位上落實、培訓基本功在崗位上進行、培訓效果在崗位上體現(xiàn)，使其培訓面達100%。
14、通過采取崗位培訓與現(xiàn)場操作相結(jié)合、集中學習與分散學習相結(jié)合、教師授課與員工自學相結(jié)合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓、操作技能培訓、技能鑒定、繼續(xù)教育、學歷教育等培訓任務，實行培訓計劃執(zhí)行率100%的工作目標。
15、搞好員工教育訓練和管理工作，嚴格執(zhí)行《培訓管理辦法》，開發(fā)好人力第一資源，進一步轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)員工學習知識和技術(shù)的積極性。
16、建立健全員工培訓檔案，把員工培訓跟蹤考核檔案作為年終業(yè)績考核、晉升評定的重要依據(jù)之一。
培訓部年終工作總結(jié)篇五
___公司培訓部自20__年7月份正式組建，人員構(gòu)成為培訓主管一名，培訓專員兩名。主要工作是為終端加盟店輸送合格人才，確定部門職責和相應制度，建立店長培訓班的培訓體系，開發(fā)相應的各項培訓教材，建設內(nèi)訓師團隊等工作。
一、部門職責和制度編寫確立。
1：完成了培訓部部門職責、崗位說明書、內(nèi)訓師管理辦法、駐店店長跟蹤機制、培訓部管理手冊等相關(guān)資料的編寫工作。
2：對部門內(nèi)人員崗位責任的確定和劃分，有效的開展工作。
二、店長培訓班。
店長培訓班開辦一期，8.22日開班，9月3日結(jié)束。共培訓11人，其中儲備市場經(jīng)理1人，儲備店長7人，加盟商人員3人，個別課程公司部分新員工有參與聽課。培訓結(jié)束后考核合格市場經(jīng)理1人，店長3人(后__轉(zhuǎn)入市場經(jīng)理團隊)，加盟商3人。
三、培訓體系建設。
初步確定了店長培訓班的一些流程和步驟，總結(jié)完善了第二期開班過程中的不足，制訂了詳細的店長培訓班工作流程大綱，將各項工作細節(jié)落實到相應責任人以及需要準備的工作細節(jié)明晰清楚。相關(guān)的培訓人員人員來源，招聘流程，邀約流程等也有了大致的框架和流程。
四、培訓教材開發(fā)。
店長需要掌握的各項知識和技能所需的課程，將各項課程的課件開發(fā)落實到各相關(guān)部門的責任人進行開發(fā)，通過第二期授課結(jié)束后的學員反映，培訓部隨堂記錄，學員考核結(jié)果等多方面意見，培訓部提出了部分課件改善意見。各課件開發(fā)人也根據(jù)授課經(jīng)驗和培訓部意見進行課件的修改和完善，并二次上交培訓部。在后期的陸續(xù)開展的課程中應根據(jù)學員需要，市場變化等不斷就行修訂和完善。
五、內(nèi)訓師團隊建設。
初步確定了以公司部門負責人為核心的內(nèi)訓師團隊，并由各負責人開發(fā)本部門課件，加深了授課人對自己部門職責的明晰和認識，同時在授課的時候也因為本身非常熟悉部門內(nèi)或?qū)I(yè)內(nèi)的工作流程和業(yè)務知識，授課期間講解也能夠比較到位。但各內(nèi)訓師也均為業(yè)務授課，因本身沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓和提升，還需要在后期對內(nèi)訓師團隊自身的個人授課水平，講解方式，課堂控制能力等進行加強提高。
一、培訓部主管對企業(yè)了解不深，不能很好的領(lǐng)會企業(yè)培訓的核心和目標，在整合內(nèi)部資源的能力上也有所欠缺。導致第二期培訓班相對開班比較倉促和效果不佳。
20__年應與公司領(lǐng)導商議確定培訓的核心方向再開展培訓。
二、培訓的課程因公司內(nèi)各部門溝通問題，一直不能夠完全的確定，培訓的知識和重點內(nèi)部沒有統(tǒng)一，導致培訓的目標不明確，最終效果不是很理想。培訓的課程以滿足營銷中心的用人需求和實踐應用為目標，與營銷中心商討確定具體的店長任職資格和標準及需要掌握的知識，確定標準課程后，在每期的培訓班過程中根據(jù)學員接受能力和水平進行適當調(diào)整和完善。
三、課件開發(fā)培訓部跟進不力，不能嚴格的要求各課件開發(fā)人按照要求和進度及時提供課件，公司內(nèi)部各中高層對課件的審核上因各種原因配合上也不是很到位。課件開發(fā)完成后也沒有組織各中高層領(lǐng)導進行課件開發(fā)審核和建議。在后期開發(fā)過程中應全程監(jiān)控，制定相應的時間進度表，落實到責任人和上交時間，到期未完成一律下發(fā)罰單，課件開發(fā)審核通過采納后公司應考慮予以一定的課件開發(fā)獎勵，通過獎懲結(jié)合的方式按時保質(zhì)保量的完成任務。
四、培訓過程中有脫節(jié)現(xiàn)象，在培訓進行過程中，培訓部應全程監(jiān)控和跟進，做好保障和服務工作，并在課堂上進行對授課講師和學員的觀察打分，以便培訓結(jié)束后做出總結(jié)評價，提出相關(guān)的改進辦法和意見。
根據(jù)第二期培訓結(jié)束后制定的工作流程大綱中細化的工作項目，所有工作落實到具體責任人，對各個環(huán)節(jié)的各個問題一票到底的解決，出現(xiàn)問題一定要追究責任人。
五、招聘工作一直進行較差，因培訓部人員均未接受過相關(guān)人力資源方面的培訓和指導，在人員招聘工作上一直進行的非常差，每期培訓班招聘店長的目標都無法達成。
建議由人力資源部門或者配備相關(guān)專業(yè)人員開展人員招聘工作，否則人員問題將成為培訓部面臨的最大問題之一。
20__年度已經(jīng)開始了全面工作，我們應振奮精神，堅定信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎實的工作作風。克服培訓部初期面臨的諸多問題和困難，理清工作思路，完善管理制度，為全面出色完成20__年工作目標而努力奮斗。
培訓部年終工作總結(jié)篇六
總結(jié)：
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務質(zhì)量的基礎性工作。在20xx年，我部培訓主要做了以下工作：
上半年：
1.春季消防知識培訓及演練。
2.組織酒店網(wǎng)絡安全講座。
3.組織酒店客房技能大賽。
4.組織彩妝培訓。
下半年：
1.企業(yè)文化學習。
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓1494人次，對酒店企業(yè)文化建設起到了積極的作用。
2.各部門組織培訓。
要求各部門每月組織培訓工作，并與每月25日送交培訓計劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓計劃，實施檢查，提高部門服務技能水平。
3.宿舍評優(yōu)。
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。
4.飯店外語考試。
今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5.組織技能比賽。
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務技能比武，通過這些比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學習氛圍。
6.組織各類文化娛樂活動。
11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結(jié)互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7.舍長溝通會。
從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關(guān)心的熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8.抓好抓新員工的培訓。
確定新員工入職培訓資料，規(guī)范培訓內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務打下良好的基礎。全年共培訓新員工1106人次。
9.建立員工培訓檔案：以便向領(lǐng)導和相關(guān)部門提供資料。20xx年的.這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細致，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓檔案。
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領(lǐng)導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：1、思想工作不到位。在日常工作當中，質(zhì)檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導致處理問題出現(xiàn)負面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正，不能及時地進行現(xiàn)場指導。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
工作計劃：
一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領(lǐng)導的要求還有不少的差距，培訓工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓的效果不明顯;。
2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后;。
3、是培訓制度不夠完善，日?？己嗽u估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下功夫：
1、制定階段性的培訓計劃，對計劃和效果進行評價。
2、展開大學習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求，對員工的理論知識、服務知識和服務技能進行全方位的培訓，將應知應會考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓效果。
3、要創(chuàng)新培訓，激發(fā)個人參與培訓的積極性。在教學手段上也要創(chuàng)新，計劃在20xx年完善培訓的方式方法，改變單一的指導性、言傳性教學。制作光盤、課件，使員工可視化、自學性學習，提高培訓效率，這也是20xx年培訓工作的重點。
4、20xx年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經(jīng)營奠定良好基礎。
今年還是全國服務質(zhì)量年，質(zhì)檢工作尤為重要，20xx年質(zhì)檢工作計劃如下：
一、加強酒店質(zhì)量管理，健全完善督查制度，運用科學化的管理方式，使管理工作有章可循、有規(guī)可依。
1、加強表格化管理，確保各項檢查工作有序進行。
2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。
二、抓好質(zhì)量管理工作，不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務水平，管理水平。
1、針對酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的例會對質(zhì)檢報告進行通報和分析，從全店各部門服務態(tài)度、衛(wèi)生、設施設備、安全質(zhì)量管理等方面進行認真分析與總結(jié)。
2、招聘質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務培訓活動，認真了解并掌握各部門的工作流程和標準，落實到日常檢查督導工作中。
三、質(zhì)檢部要與各部門進行良好的工作交流和溝通，使其更好的工作。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善工作程序，提高服務質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程，明年對部門將按季度進行業(yè)務知識競答比賽、技能操作比賽，體育項目比賽等。通過比賽，來提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對取得優(yōu)異成績的員工進行獎勵。(今年已做有待加強計劃性)。
2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進行服務流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，以便把更好的服務獻給客人。
3、進一步規(guī)范各部門的工作程序與標準，提供四星級的軟件服務。
部門發(fā)展。
作為質(zhì)檢培訓部門，隊伍發(fā)展的需求應該得到酒店的充分認識及肯定，創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應激烈的競爭環(huán)境，需要進行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設。在進行流程再造和服務創(chuàng)新的時候，我們將提高出品質(zhì)量、服務質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿意度，作為我部門20xx年計劃的目標。
在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務;同時，我們要不斷地提高自己，及時學習更新，以使管理方法更加科學、合理。堅持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。總之，在新的一年，質(zhì)檢培訓部的全體人員，將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神。使酒店的質(zhì)檢培訓管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對我部的工作要求走向正規(guī)化、標準化。使質(zhì)檢工作能繼往開來。為了目標的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。
培訓部年終工作總結(jié)篇七
為了加快我區(qū)農(nóng)業(yè)信息化體系的建設步伐，加強農(nóng)村信息員隊伍建設，切實做好農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡的延伸和服務工作，我們在構(gòu)筑平臺，健全網(wǎng)絡的基礎上，今年重點抓了三期xx信息員培訓。通過培訓，使廣大xx信息員對農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡的發(fā)展有了更加進一步的了解，初步掌握了農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡的使用方法、農(nóng)村供求信息的查詢方式和xx農(nóng)民信箱的操作使用，能夠向外發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息，有效地提高了本區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的知名度和外銷量?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
我們充分利用現(xiàn)有的村級財務管理網(wǎng)絡，實現(xiàn)與“xxx網(wǎng)”的上下對接，構(gòu)通區(qū)、街道、村三級農(nóng)村經(jīng)濟信息服務網(wǎng)絡。全區(qū)共建立農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡服務站（點）41個，其中區(qū)級信息服務分中心1個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息服務站3個，村級信息服務點29個，農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和專業(yè)大戶8個。我們的信息網(wǎng)絡遍及全區(qū)，全區(qū)每個鎮(zhèn)村都有我們的信息員，且整個網(wǎng)絡都向市電信分公司爭取采用寬帶接入，網(wǎng)絡齊全，信息暢通，在全區(qū)各行業(yè)中處于領(lǐng)先。一個上聯(lián)省市，下通鎮(zhèn)村，并延伸到部分種養(yǎng)大戶及產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡初步形成。
農(nóng)業(yè)信息化工作應該說網(wǎng)絡是基礎，軟件是靈魂，應用是目的，隊伍是關(guān)鍵。為此，我們根據(jù)農(nóng)業(yè)部關(guān)于做好農(nóng)村信息員隊伍建設的文件要求，在各鎮(zhèn)、村和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)中選出具有計算機基礎知識，責任心強的工作人員為農(nóng)業(yè)信息服務網(wǎng)絡的信息員。目前全區(qū)從事農(nóng)業(yè)信息工作的人員已達40多人，從事農(nóng)業(yè)信息的收集、整理、分析和發(fā)布工作，為及時提供全面的農(nóng)業(yè)綜合信息服務奠定了良好基礎。
今年來，我們按照信息工作需要及信息技術(shù)發(fā)展需求，共舉辦了三期培訓班。不僅培訓了農(nóng)村信息服務站點的信息員隊伍，還對局機關(guān)工作人員進行了農(nóng)業(yè)信息化培訓。20xx年6月16日—17日，我們在杭州市農(nóng)機化學校舉辦了第一期xx信息員培訓班。各街道農(nóng)業(yè)信息服務站負責人，各行政村、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)友超市等農(nóng)業(yè)信息服務點的全體xx信息員共40余人參加了培訓。
三是學習全國供求信息“一站通”和全省公用模塊的注冊、登記和使用，全面實現(xiàn)實現(xiàn)科技信息、市場信息和資源信息的交互和共享，為廣大農(nóng)戶提供來自全國的農(nóng)業(yè)信息服務；四是明確了xx農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡管理規(guī)章制度和《xx信息工作考核管理辦法》，建立了xx信息員的崗位責任制，要求全體信息員堅持天天瀏覽農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，積極為本村農(nóng)戶提供信息服務。
1、20xx年x月x日和x日，我們在區(qū)會展中心舉辦了xx信息員和機關(guān)工作人員培訓班。一是區(qū)信息中心張思紅主任為大家講授了“天堂硅谷”站及政府辦公平臺的登入和使用；介紹了“數(shù)字xx”建設規(guī)劃與村（社區(qū)）信息工作。二是請市xx信息中心的xxx介紹了農(nóng)民信箱的功能，計算機的日常維護。三是請xx區(qū)xx信息分中心的xx為大家傳授了農(nóng)業(yè)信息的采寫技巧及網(wǎng)站信息上傳操作規(guī)范、各類農(nóng)業(yè)信息的下載和服務應用以及經(jīng)驗做法。四是參觀學習了xx區(qū)xx鎮(zhèn)及下屬的兩個村的的信息化建設情況；組織大家交流研討今后農(nóng)村信息工作的思路。
2、20xx年x月x—x日，我們在白馬湖漁村舉辦了全農(nóng)民信箱系統(tǒng)管理員、信息員和示范戶培訓班，全區(qū)農(nóng)民信箱系統(tǒng)管理員、信息員、種養(yǎng)大戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)和村干部共50多人參加了培訓。我們采用授課與上網(wǎng)操作相結(jié)合，主要培訓了農(nóng)民。
培訓部年終工作總結(jié)篇八
時間稍縱即逝，20__年已經(jīng)悄無聲息站在了我們的身邊。盡管時光飛速，但在即將過去的20__年里，總有些難忘的瞬間值得回憶，即將過去的一年相當于我們?nèi)松枧_上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里，最重要的是要有主題、要有情節(jié)、要有值得回味的高潮部分。主題就是在20__年里我們的人生目標，在這一年里我們應該完成哪些計劃，要完成到什么程度。
20__年對于培訓學校來說是最具有挑戰(zhàn)性的一年，也是充分體現(xiàn)內(nèi)在實力的一年，在市場環(huán)境極其復雜的情況下，__教育經(jīng)受住了市場的考驗，很大程度上得到了發(fā)展和完善!__教育在20__年里也有自己的主題、情節(jié)和高潮。比如說：“提高教學質(zhì)量”就是我們永恒不變的主題。我們的學生人數(shù)在不斷增加，員工老師人數(shù)在不斷增加，教學環(huán)境和設備在不斷的完善和更新就是我們的情節(jié)。
_月份我們學校主辦的《_》大型家庭教育公益講座，_月份、_月份我們舉辦的母親節(jié)、父親節(jié)感恩簽名活動，_月份我校被_中心評選為“__”重點推廣單位，_月份我們參加為_縣_村留守兒童捐贈學習用品和生活用品的獻愛心活動都將是我們的高潮，將會永遠值得我們回憶。但我們也清楚認識到，__教育在很多地方做得還不夠好：比如我們的成本費用一直在上升，我們的學生和家長滿意度還有一定的提升空間。一方面說明了__教育在發(fā)展，另一方面說明了__教育的管理機制還有待進一步完善，甚至包含著一定的危機。
20__年已經(jīng)迎面而來，又是新的開始，又是365天。在__年里，__教育還會發(fā)生哪些精彩的片段呢?__教育將繼續(xù)實施“學科教育+家庭教育+服務體系”相結(jié)合的創(chuàng)新型教育模式，堅決明確執(zhí)行“教學效果就是__教育的生命”這一核心戰(zhàn)略，最終實現(xiàn)__教育健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展。這句話意味著：
第一、__教育作為一家教育培訓學校，教學質(zhì)量的提高將是__教育永恒的核心主題;第二、20__年里，__教育會將最好的資源投入到確保教學質(zhì)量的提高上來;第三、__教育的考核機制將會主要以考核教學質(zhì)量為核心;第四、__教育未來的重點工作將極大地轉(zhuǎn)向?qū)τ诶蠋熽犖榈慕ㄔO、培訓和管理，使老師們能夠更加出色的教學，最大程度通過家長口碑提升__教育品牌;第五、我們會根據(jù)學生和家長的需求設計切合實際的教學方案，最大程度提升學生和家長滿意度和續(xù)報率。
_教育服務的核心是提供適合學生的學習方案和優(yōu)秀的教師資源，盡管硬件條件和其他方面的服務也很重要;第六、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展的核心是良好的業(yè)務模式，是基于教學質(zhì)量的自然提高，任何不利于教學質(zhì)量提高的行為(尤其是對學生不負責任的行為)都將被令行禁止;第七、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也包括了管理效益的增長，在__年里，節(jié)約人力、財力、物力的精細化管理將會是__教育未來管理的重點;第八、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也意味著__教育要長久堅持以上的理念。我們從本質(zhì)上是一所學校，我們永遠要遵循辦學的規(guī)律，把教學質(zhì)量放在我們工作的核心位置上，把對學生的責任和關(guān)懷放在核心位置上。
時光如流水，在時光中我們不斷成長!__教育一直弘揚個人成長的主題，一個人的一生是不斷成長的過程，一旦你停止成長，生命就會不再精彩，就會退步甚至_。一個人的一生就是讓自己變得不斷的不習慣，然后變成理所應當，最后不斷進步。__教育致力于培養(yǎng)、鼓勵老師員工自我奮斗，也愿意在你奮斗時助你一臂之力。但一個人真正的成長，一定是來自于自身的正能量，而不是外在的推動。
讓我們共同期待20__年精彩片段的上映，確定我們的主題，努力活出精彩的片段，留下精彩的高潮和生動的回憶，讓我們的生命更加精彩，讓我們共同努力使__教育更加輝煌!
再次感謝家人們?yōu)開_教育付出的努力和對__教育的熱愛!再次祝家人們以及你們的家人__，新春愉快，全家幸福!
培訓部年終工作總結(jié)篇九
11屆北區(qū)紅十字會經(jīng)歷快一學期了，在這段時間了。社團開展了不少活動。主要的活動有社團招新，優(yōu)秀紅十字院校評選的準備，敬老院志愿服務，青年同伴教育，特教中心志愿服務，會徽設計大賽，基礎醫(yī)療培訓，無償獻血活動，世界艾滋病日活動，國際紅十字日活動。
社團招新活動是由會長領(lǐng)導各部長協(xié)同合作展開的。前期社團體驗日活動，我們作出了展板，展示我們社團的特色，中期是進班宣傳，會長及部長分工合作，后期是招收人員。社團原預計招收二百人，實際招收六十人，雖說現(xiàn)實與理想差距較大，但我始終相信會長說過的一句話沒我們招收的都是精英。當然也有我們自身問題。宣傳力度不夠。這是我們大家的問題。
優(yōu)秀紅十字院校評選是我院十分重視的一個項目，由副院長親自督導，準備工作教育會長潘春雷負責。會長將歷年來我們社團的所有材料進行收集分類，就這一項我們大家忙了好幾天。
敬老院志愿服務是我們社團的長期工作，有組織部將全體會員分成四組，每兩個星期一組。每次服務結(jié)束會有活動總結(jié)。其中培訓部門成員也參與活動中。
元旦晚會在十二月末將要舉行，節(jié)目的方案由培訓部成員參與策劃，和眾部門通力合作為元旦晚會合誦《八年禮贊》。對于培訓部門成員的積極參與我表示欣喜。
同伴教育是我們社團承接省紅十字會的任務。在我們學院南北區(qū)先后舉辦時期，在活動中我，郭后山，杜佳佳，韋丹擔當主持人。還有前期的準備以及后期的收尾工作也有培訓部及其外聯(lián)部負責。同時，也對辦公室，宣傳部，組織部的工作表示感謝。
特教中心的工作，會長要求每個部門上報志愿。培訓部有兩志愿者報名參加。這個項目是由會長潘春雷創(chuàng)建，副會張圣潔負責。
我們社團至今沒有具有社團特色，能體現(xiàn)社團內(nèi)涵的會徽。因此這學期我們舉辦了會徽設計大賽。宣傳部負責作活動策劃，出展板做海報;外聯(lián)部負責評委人員的聯(lián)系以及多媒體教室的申請;組織部負責人員的調(diào)配以及組織現(xiàn)場人員。辦公負責人員通知及人員執(zhí)勤人員調(diào)配。培訓部負現(xiàn)場主持工作以及物品準備和材料收集。
培訓部有多次會議，其中有兩次正式的部門會議。第一次會議主要事項相互介紹，團建游戲，社團與部門介紹，介紹社團負責人及他們的聯(lián)系方式，近期任務。第二次部門會議主要事項元旦晚會，優(yōu)秀志愿者申請，敬老院掛牌儀式，第三次社團動員大會，布置近期工作。
希望培訓部成員都能夠在社團的平臺上展現(xiàn)自己，積極的參與社團日常工作。做好與其他部門的合作，在會長及副會的帶領(lǐng)下。創(chuàng)建社團更美好的明天。同時謝謝你們對我工作的支持。
培訓部年終工作總結(jié)篇十
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務質(zhì)量的基礎性工作。在20xx年，我部培訓主要做了以下工作：
1.春季消防知識培訓及演練。
2.組織酒店網(wǎng)絡安全講座。
3.組織酒店客房技能大賽。
4.組織彩妝培訓。
1.企業(yè)文化學習。
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓1494人次，對酒店企業(yè)文化建設起到了積極的作用。
2.各部門組織培訓。
要求各部門每月組織培訓工作，并與每月25日送交培訓計劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓計劃，實施檢查，提高部門服務技能水平。
3.宿舍評優(yōu)。
8月下發(fā)了宿舍先進評優(yōu)規(guī)定，對各宿舍選派了舍長，通過宿舍評優(yōu)和舍長的共同努力，宿舍面貌發(fā)生了極大的變化，涌現(xiàn)出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。
4.飯店外語考試。
今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5.組織技能比賽。
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務技能比武，通過這些比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學習氛圍。
6.組織各類文化娛樂活動。
11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結(jié)互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7.舍長溝通會。
從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關(guān)心的熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8.抓好抓新員工的培訓。
確定新員工入職培訓資料，規(guī)范培訓內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務打下良好的基礎。全年共培訓新員工1106人次。
9.建立員工培訓檔案：以便向領(lǐng)導和相關(guān)部門提供資料。20xx年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細致，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓檔案。
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領(lǐng)導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：1、思想工作不到位。在日常工作當中，質(zhì)檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導致處理問題出現(xiàn)負面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正，不能及時地進行現(xiàn)場指導。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
工作計劃：
一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領(lǐng)導的要求還有不少的差距，培訓工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓的效果不明顯；
2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后；
3、是培訓制度不夠完善，日?？己嗽u估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
1、制定階段性的培訓計劃，對計劃和效果進行評價。
2、展開大學習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求，對員工的理論知識、服務知識和服務技能進行全方位的培訓，將應知應會考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓效果。
3、要創(chuàng)新培訓，激發(fā)個人參與培訓的積極性。在教學手段上也要創(chuàng)新，計劃在20xx年完善培訓的方式方法，改變單一的指導性、言傳性教學。制作光盤、課件，使員工可視化、自學性學習，提高培訓效率，這也是20xx年培訓工作的重點。
4、20xx年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經(jīng)營奠定良好基礎。
在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務；同時，我們要不斷地提高自己，及時學習更新，以使管理方法更加科學、合理。堅持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展?？傊?，在新的一年，質(zhì)檢培訓部的全體人員，將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神。使酒店的質(zhì)檢培訓管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對我部的工作要求走向正規(guī)化、標準化。使質(zhì)檢工作能繼往開來。為了目標的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。
培訓部年終工作總結(jié)篇十一
一晃一個多月已經(jīng)過去了，協(xié)會的各項工作正在緊張而有序地進行著，培訓部在新部員的加入下，也逐漸趨于穩(wěn)定，各項培訓工作也不斷進行，力求在自己所負責的方面能夠做的更好。
1、對新部員進行培訓
20xx年培訓部招新了幾名關(guān)于主持、禮儀方面的同學，為以后工作進行充分的準備，為了能夠使她們盡快熟練和適應，對她們進行多次培訓，使她們有能力接下以后的工作。此外，還進行了策劃書的培訓，這是每一位部員必須了解的。
2、培養(yǎng)部員及部門之間的感情
培訓部的部員能夠積極參加與老校區(qū)的友誼活動，這不但增加了部員之間感情，也能夠有機會向老校區(qū)的學長學姐們請教他們的工作經(jīng)驗。
3、參加協(xié)會座談會與部門例會
參加協(xié)會關(guān)于“每一位部員都是協(xié)會的主人”，讓我們了解到什么是責任、什么是團體、什么是給予，讓我們每一位部員印象深刻。部門例會的內(nèi)容是圍繞全體例會上的工作安排和本部門的工作安排，會議由會長主持，首先安排本部門的工作，其次總結(jié)上周工作，提出意見和建議。
4、參加“就業(yè)我先行”之“優(yōu)秀簡歷自信起航”講座負責本活動的排練和講座禮儀、主持方面的工作。
面對新的工作、新的挑戰(zhàn)，總需要一個磨合的過程，在部門工作中往往會忽略很多細節(jié)的東西，這需要我們共同努力去改善。有什么問題要和部長積極溝通，共同解決問題，大家在培訓部應該是一個家庭，而不是一個單獨的個體，我們要團結(jié)互助，共同進步。
培訓部會堅持跟著協(xié)會組織的安排開展工作，始終堅持服務精神，在未來的部門工作中更加注重發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，爭取做好本部門的本職工作，向其他部門提供協(xié)作，為協(xié)會的榮譽不斷完善自身，真正做到一切以協(xié)會為重，培養(yǎng)出新的有能力的部員。
培訓部年終工作總結(jié)篇十二
上半年以來，在中心領(lǐng)導的關(guān)心重視和正確領(lǐng)導下，在各部門的大力支持下培訓部全員積極走出去，變被動為主動，不等不靠，定期制定客戶拜訪計劃，廣泛開拓政企市場，深度挖掘培訓需求，并初見成效。至6月底，培訓部已經(jīng)完成文化中心赴上海主題培訓、龍城街道社區(qū)班子成員培訓、“南澳大講堂”等系列培訓，同時已與區(qū)消防大隊、坂田街道、橫崗街道、坪山新區(qū)、中國移動龍崗分公司、區(qū)大運辦等機構(gòu)達成初步合作協(xié)議，順利實現(xiàn)開門紅。
為了增強部門的核心競爭力，我們一直在探索走一條不可復制和不可取代的路子，對內(nèi)，我們一直致力于特色品牌課程的定制和開發(fā)，已初步完成“龍崗特色”課程體系研發(fā)工作，并與區(qū)文產(chǎn)辦、市特區(qū)文化研究中心等多家單位初步達成了課題研究合作意向，并在中心領(lǐng)導的指導下，與浙江大學等知名學府洽談合作掛牌，設立教學點，實現(xiàn)雙贏。師資方面，在鞏固機關(guān)師資傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時，進一步加強企業(yè)師資隊伍建設?，F(xiàn)已與商戰(zhàn)名家、中華講師網(wǎng)、中國培訓熱線、多家培訓機構(gòu)達成了師資共享意向。
品牌內(nèi)涵一直是我來中心這幾個月的工作重點，也是曾經(jīng)最困擾我的問題之一，龍崗人才培訓已經(jīng)有了一定的品牌知名度和美譽度，但還是僅限于政府之間，而且，很多機構(gòu)對我們的認識還很匱乏，近期走訪區(qū)總工會、總商會、婦聯(lián)、區(qū)義工聯(lián)時感受尤為明顯，他們并不知道我們可以幫助他們設計如此豐富的培訓課程，有的甚至不知道我們中心有培訓這一關(guān)建職能。在這段時間的實踐摸索中，我們一直注重跟客戶強調(diào)品牌服務內(nèi)涵，我們不應該把自己僅僅定位在一個培訓中介機構(gòu)的角色上，而是要將服務內(nèi)涵一直前伸到培訓咨詢，并且能將培訓咨詢做得相當專業(yè)，和區(qū)大運辦的接洽是一個很好的開始，當客戶對我們的咨詢方案露出滿意的笑容時，我們有理由堅信——中高端培訓平臺不應該僅僅只是我們的一個夢想！
人才培訓因其性質(zhì)特殊，需要一只高素質(zhì)，高修為的、能打硬仗的團隊，用主任的話說就是培訓別人的人自己首先要經(jīng)得起考驗，開年以來，部門不斷地注入了新鮮的血液，我們堅持德才兼?zhèn)?，能力?yōu)先，用人所長的選人用人原則，堅持部門例會制度，項目運作心得分享制度、一幫一結(jié)對子制度、績效面談制度等一系列舉措，初步實現(xiàn)了團隊的有序、高效運作。
回顧上半年工作，還存在以下突出問題急需解決：
企業(yè)培訓一直是我們的瓶頸，經(jīng)過3個月的努力，雖有一些成效，但收效甚微，歸根結(jié)底還是要追塑到龍崗人才培訓的品牌工信力上，這就好比是，名牌大學和重點大學的區(qū)別，企業(yè)，特別是大型國企，多少有些“名牌情節(jié)”，多少有些輕視政府培訓機構(gòu)的想法，認為政府機構(gòu)不夠?qū)I(yè)，效率低下，我們接受質(zhì)疑，同時也接受挑戰(zhàn)。增強企業(yè)培訓核心競爭力，我們今后工作的重中之重。
管理流程不規(guī)范，不僅有礙于培訓市場的進一步拓展，同時在培訓工作設計及實施過程中也容易造成疏漏，為此我們將在日后針對政府和企業(yè)等不同培訓類型，設計制作培訓規(guī)劃建議書和企業(yè)標書的標準模板，對政府類和企業(yè)類培訓流程用腦圖的形式進行細化、標準化，設計相關(guān)工作表格和文件，逐步形成標準化的培訓業(yè)務流程，做到專業(yè)化服務水平。在服務內(nèi)涵上，強化前伸性咨詢內(nèi)涵，弱化中介性服務內(nèi)涵，爭取將服務層次和水平明顯提升一個臺階。
“龍崗人才培訓“的品牌建設不是一個歸零重塑的過程，而是一個升華再造的過程，所以在這里我用了“成長期”這個關(guān)建詞，成長期，顧名思義，離不開規(guī)模宣傳，離不開口碑傳播，離不開鯰魚效應。下半年，我們重點工作之一就是品牌內(nèi)涵的充實，具體可以通過一系列大型活動的舉辦，如百所高校龍崗行活動及系列高峰論壇等，期以用最短的時間，圓滿完成“成長期“品牌建設。
特區(qū)內(nèi)外一體化、大運會給了我們得以飛速發(fā)展的契機。我們要緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府提出的“加快與市區(qū)八個方面主動對接”的工作思路，不斷創(chuàng)新培訓理念，豐富培訓內(nèi)容，更新培訓方式，努力打造高端一流的培訓平臺；充分利用資源優(yōu)勢，以精品化課程、領(lǐng)軍型師資、貼心式服務，努力創(chuàng)造一流的服務業(yè)績；為實現(xiàn)我區(qū)干部群眾觀念對接、素質(zhì)對接、發(fā)展對接、社區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型對接等提供更多更好的培訓產(chǎn)品。
培訓部年終工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間到公司快一年了，這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力?，F(xiàn)在xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷保險工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。
我來到培訓部已經(jīng)有兩個多月的時間了，在這個期間培訓部的規(guī)模在日益壯大，同事也越來越多，可以見證公司的發(fā)展。在這段時間，我在屈臣氏的店面里學到了很多關(guān)于銷售方面的技巧，也學到了很多關(guān)于護膚方面的知識。
這個月的時間我?guī)缀醢盐覀冊诒本┑牡昝娑嫁D(zhuǎn)的差不多了，在店面里我也跟店里來的時間長的美導學到了很多的關(guān)于銷售方面的知識。在屈臣氏我們的銷售特點是：首先我們要主動尋找顧客;其次就是在銷售的時候我們要快速找出顧客的需求，快速給顧客體驗，快速的成交。因為在屈臣氏里各種各樣的品牌都有，而且有的顧客很敏感，她們只買自己知道的牌子，她不知道的你就是說的太好，她也是不會買的。所以一定要將就快速成交的方法。
在這個月里，我們還設立了店面評比表，這個月也實施了。北京店面的問題幾乎都是：試用裝不干凈、柜臺不干凈、陳列擺放不整齊、培訓后的理解與運用、會員的政策方面，大多都是這幾個方面的問題。在這次的評比之后，我們都和美導說了她們各自的問題，在評比之后我們她們也有了認識，像是試用裝、排面、衛(wèi)生的問題都改善了，但是在培訓會后的理解和運用的方面、以及會員的政策方面還是有待加強的。希望下月評比的時候美導們可以做的更好。
現(xiàn)在這個季節(jié)，我們的面膜很不好賣，有的顧客在試用的時候，都說咱們家的面膜太涼了?，F(xiàn)在進到屈臣氏的顧客在問顧客有什么幫助的時候，幾乎80%以上的顧客都在找護膚類的產(chǎn)品。所以希望可以盡快的上護膚方面的產(chǎn)品，這樣可以帶動我們的銷售。
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此提升前臺員工的服務意識是我們的工作重點，除此我們進行了接聽電話語言技巧培訓和接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，在培訓的過程中，將原來網(wǎng)絡培訓改為現(xiàn)實中的案例分析進行培訓，讓大家身臨奇境，通俗易懂，并虛心接受。通過培訓使讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，客人對前臺評價有所好轉(zhuǎn)。
從18到26號的北京區(qū)域的銷售很不好，幾乎所有的店面的業(yè)績都在下滑，只有昌平和華威還可以，但是華威和上個月的銷售比也是下滑的趨勢;有的店面的美導的心態(tài)不是很好，總會對任務有想法。還有就是有的美導的依賴性特別的高，希望培訓師去了可以多賣一點，但是自己卻不在貨架旁，只是等培訓師給她賣。這個星期的業(yè)績下滑一個是因為季節(jié)的原因，再有就是咱們美導的心態(tài)問題。我們部門在開會時也說過這個問題，以后在下店的時候我們會給美導溝通，關(guān)于調(diào)整心態(tài)的問題。
通過這個月在店面的學習，我覺得自己還有很大的不足。有的時候一個星期會去好幾個店，所以適應能力還不是很好，有時候到了一個新的店面不知道要怎么賣貨了。去的次數(shù)多的時候就知道店面的特點，像只去過一次的店面去了之后就會特別的陌生。有的店面的促銷員還特別的不好相處，看到你是新來的，不管你是培訓師也好、美導也好，有的人就算你好好的和她說話，她都不帶理你的。本周一，我去了公主墳，沒有開張，我當時壓力很大都不想下班，因為報銷售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應能力的不足吧，我以后會改進，更快融入到店面中。
培訓部年終工作總結(jié)篇十四
寫工作總結(jié)時，要先寫總體的工作情況，再根據(jù)自己的思想體會寫總結(jié)。下面是小編為大家?guī)淼年P(guān)于培訓部的工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望對大家有用。
不知不覺間一年的時間已如流水般走過，現(xiàn)就自己的工作匯報如下：
一、轉(zhuǎn)換角色，力求適應新的崗位要求
我來活動中心以前，幾十年從事的都是教學一線和班務工作，一面對學生我就渾身充滿了干勁，教學上是內(nèi)行工作經(jīng)驗也豐富，學生愛戴家長稱贊，可調(diào)入活動中心后按照組織分工，我主要負責的是培訓部工作，面對新的崗位新的工作環(huán)境我一下子極不適應，就如同沒了我表演的舞臺，少了欣賞我的觀眾，心里很不是滋味。
但我盡快轉(zhuǎn)化自己的角色，轉(zhuǎn)移工作的重心，向領(lǐng)導請教，向同事學習，又在領(lǐng)導的安排下外出學習，把其他單位先進的管理方法取回來借鑒使用，也使自己的思想慢慢改變，逐漸喜歡上新的崗位，并決心干好本職工作，為活動中心作出自己全身心的努力。
二、精心策劃，宣傳活動中心新形象
在許多人的心中，只知劇院不知活動中心，更不知活動中心所設何用，針對這種狀況，自己及早設想精心準備，撰寫解說詞，，設計新穎版面，把培訓部的配備情況、培訓內(nèi)容、培訓教師來源，培訓管理人員以及培訓時間等做了詳實的說明和宣傳，并和其他同事走進校園、走向群眾匯集的各大廣場，大力宣傳活動中心，使家長和學生對活動中心有了越來越清楚的了解，并愿意走入活動中心來發(fā)揮自己的特長。
三、積極工作，開辦中國小記者培訓班
和培訓部的人員一起幾次前去渭南，和小記者渭南分站聯(lián)手開辦了小記者培訓班，對中小學生的寫作以及作為一名小記者應具備的能力、孩子們的交際、應變、表達、獨立等方面做了全方位的培訓，一年來小記者們對我縣教育系統(tǒng)所開展的各項大型活動都做了采訪和報道，比如第二屆中小學運動會和第一屆中小學小歌手大賽等的實際采訪，深入縣博物館就我縣的歷史發(fā)展和風情做了詳實的了解和宣傳，并根據(jù)氣候變暖這一現(xiàn)狀到縣氣象局做了采訪和學習，小記者們的'見聞報道攝影等作品上百篇在中國小記者網(wǎng)站上發(fā)表，暑假期間小記者學員參加了由北京總部組織的“走入世博”活動，世博之行不光使孩子們學到了知識還開闊了視野增長了見識，又鍛煉了能力。
四、發(fā)揮特長，展現(xiàn)活動中心新風采
我一直酷愛寫作和攝影，以前在學校只能業(yè)余搞，現(xiàn)在我就發(fā)揮了自己的特長，每當活動中心舉行各種演出或者活動，我都積極拍照錄像，然后配合辦公室在全國校外活動網(wǎng)站上上傳，而且堅持以前的習慣不該，在自己新建的校外網(wǎng)站空間里一年來發(fā)表了文學、報道、詩歌、感想等作品二十余篇，目的就是讓外界認識活動中心，讓時間見證我們的努力，讓網(wǎng)絡記錄我們的成績，也讓廣大網(wǎng)友更多地了解活動中心，更重要的是在全市乃至全省全國不斷提高我縣青少年活動中心的知名度和影響力。
五、熱情主動，圓滿完成各項演出活動
活動中心多了一個劇場也多了一個展現(xiàn)自我的窗口，縣上的大型演出基本都安排在此進行，一年來我們積極配合這些單位把每次演出都高質(zhì)量地完成，其中我負責了縣教育局關(guān)工委主辦的中小學生經(jīng)典誦讀，從開始的下鄉(xiāng)驗收節(jié)目到初賽、決賽，一直到彩排和正式演出，歷時近一個月，我逐一熟悉節(jié)目內(nèi)容、撰寫三臺晚會的串聯(lián)詞，學習燈光音響等的銜接和協(xié)調(diào)，既學到了在學校里沒有學過的知識，也品嘗到了和同事們協(xié)作的樂趣，雖然忙碌而辛苦但最后取得了滿意的效果，這也是一年來自己最大的收獲。
按照領(lǐng)導安排，在6月底又負責配合縣宣傳部舉辦十佳道德模范的頒獎大會，也是從驗收指導節(jié)目到最后正式演出，都得到了黨常委和組織部領(lǐng)導的肯定。
一年來自己雖然做了一些工作但存在的問題很多，首先是培訓部主管的文化課培訓因受各方面因素的影響舉步維艱，一年來基本上沒有大的改觀，從本學期開學的勢頭看，情況仍不樂觀。
深深反思自己，覺得還是思想滯后，放不開手腳，沒有開拓和創(chuàng)新精神，安于現(xiàn)狀不求上進。
根據(jù)目前這種狀況，征詢領(lǐng)導同意并在領(lǐng)導的大力支持下。
我們決定把工作的中心轉(zhuǎn)移到基層學校，在幾個學生人數(shù)較多的學校，比如韋莊、王莊、趙莊、馮原，針對他們遠離縣城、想學習一些特長又不方便的實際，送教下鄉(xiāng)，現(xiàn)在前期的招生宣傳已經(jīng)結(jié)束，各學校正在統(tǒng)計報名情況，準備根據(jù)各校的實際從下星期就開始授課，我想在我們領(lǐng)導的重視和協(xié)調(diào)下，經(jīng)過各方面的努力，培訓部的工作應該慢慢走入正軌。
20xx年是令人難忘的，在這一年里我們國家國民經(jīng)濟取得了很大的發(fā)展，在習近平總書記的領(lǐng)導下，正風肅紀，加大反腐敗斗爭力度，以零容忍的態(tài)度嚴懲腐敗，貪污腐敗現(xiàn)象得到了很大的遏制，全國人民對黨的信賴感和黨對全國人民的向心力得到了極大的增強。
回顧這一年來我們培訓部的工作，對工會干部的培訓從培訓規(guī)模，服務質(zhì)量、授課內(nèi)容，培訓對象都有了很大的提升和擴展。
在20xx年，干校的培訓對象在原有的基礎上有了新的變化，在干校成為全國示范干校之后，在全總組織部的組織下，開始在全國范圍內(nèi)開展工會干部教育的培訓工作，這一方面對我們提高教學水平，教務管理水平，后勤服務質(zhì)量是一個很大的鞭策和促進，另一方面也給我們的工作帶來了很大的挑戰(zhàn)和壓力。
來自全國的工會干部，他們有著各自不同的地域特點，風俗習慣，飲食要求，對工會干部培訓的側(cè)重點也各自不同，所以我們必須針對他們的不同特點和需求，制定出不同的課程安排，體現(xiàn)出我們湖北工會干部教育的水平，把我們學校最精彩的課程和國內(nèi)工會同仁一起分享，展示湖北工會干校作為全國示范院校的風采。
從一開始制定培訓安排，從草案、預案到最后形成最終教學計劃，到具體辦班的接站，安排食宿，組織教學，安排教學實習參觀，直至最后送站。
培訓部都精心組織，不計個人報酬，全力投入，為的就是讓來自全國工會學員，感受到我們湖北工會干校高水平的教學質(zhì)量和教學服務質(zhì)量，同時在學習的課余間，對武漢市人文景觀，風景名勝、特色飲食都有一個了解。
讓他們即學到知識又有豐富的業(yè)余生活，使之在我校的學習生活不枯燥不乏味。
20xx年干校一共接待了三期全總特色培訓班培訓學員，培訓學員205人。
三個培訓班的帶隊領(lǐng)導和學員都對我校的教學服務質(zhì)量都予以肯定，對我校給予他們熱情周到的接待表示感謝，并希望有機會再來我校學習。
在做好全總特色培訓班的同時，我們繼續(xù)做好其他各類培訓班的培訓工作，據(jù)統(tǒng)計，今年我校共辦計劃內(nèi)培訓班23期，培訓學員1564人、送教培訓班18期，培訓學員1570人、聯(lián)合辦班10期，培訓學員892人，合計培訓學員：4026人，完成了年初省總制定的培訓計劃。
計劃內(nèi)的培訓班23期，由大概三個部分組成：一是我省自己的主體培訓班，二是全總的特色培訓班，三是援疆援藏的培訓班。
車公司，湖北省博物館，辛亥革命博物館，五大會址、農(nóng)民運動講習所，二七紀念館，電力博物館，武漢市民中心等等許多單位和地點。
在緊張的學習之余，我們對業(yè)余生活也安排得十分豐富，有晚上看電影的安排，也可以搞卡拉ok唱歌跳舞，還可以在培訓部領(lǐng)取排球、籃球、羽毛球、乒乓球參加體育鍛煉，喜歡學習的學員可以在閱覽室閱覽和購買自己喜愛的圖書。
在學員的管理方面，培訓部也做了大量工作，為了加強學員在校紀律，嚴格教務管理，我們采取了課前點名，擺放席位卡的方法，并在開學動員時對課堂紀律進行著重的強調(diào)。
在20xx年我們既完成了對西藏學員的培訓任務，又完成了對新疆農(nóng)五師學員的培訓任務，還增加了對紅色老區(qū)紅安縣工會干部的培訓班，在20xx年我校的培訓工作取得了很大的成績。
送教上門增強了我校的影響力，由于它是免費的，所以對經(jīng)費缺乏的基礎工會干部培訓工作也是一個很大的支持。
聯(lián)合辦班一方面增加我校收入，另一方面為我省的企事業(yè)單位展開工會干部培訓提供了方便，今年在校內(nèi)辦的二個聯(lián)合培訓班都十分成功，辦班單位對我校的教學服務質(zhì)量都十分滿意。
總結(jié)20xx年的培訓部工作，既取得了很大的成績，也經(jīng)受了很大的困難，培訓人數(shù)超過去年近1000人，各類培訓班為干校創(chuàng)造經(jīng)濟效益約15萬元，授課內(nèi)容更加豐富，教學管理水平得到較大提升。
困難，全年培訓工作取得了一個比較滿意的結(jié)果。
展望20xx年，我們要更加努力工作，使培訓部的工作做得更好、更出色，為全省的工會干部教育做出更大的貢獻。
培訓部年終工作總結(jié)篇十五
20xx年9月20日星期六，我到石家莊參加了“xx省教育科學研究所”組織的課題培訓。培訓整整兩天，現(xiàn)在將所學到的內(nèi)容總結(jié)出來，希望對各位教師在課題研究上有所幫助。
20日上午，首先由xx省教育廳副廳長楊勇講話。在講話中他指出我省課題研究中三方面不足：
一、教育科研理論支撐不夠，主要是學風不實，只做文字游戲。列舉了唐山某小學三年識千字和寄宿學校在小學推廣的利與弊的例子進行分析。
二、指導實踐不深，不能提高理論高度；
三、與現(xiàn)實聯(lián)系不緊，只做理論性、概念化的東西。
并且在發(fā)言中提出了一些提倡：提倡人人搞科研；提倡面向一線搞科研，盡量為教育提供一些理論基礎；提倡推廣校本教研工作，抓制度，努力提高教師水平。
接著全國教育規(guī)劃研究常務副主任、規(guī)劃辦公室主任、博士生導師曾天山教授為我們做了重要的培訓。
研究是一種高層次的學習，是對一個問題持久的學習、觀察、分析事物的本領(lǐng)，是理論和實踐的橋梁。
研究是看問題、講教訓，講不斷改進的，要不滿足于現(xiàn)實，還要具有批判性思維，“服從的是真理，崇尚的是進步”。要不為書，不為上，只為真理，永不滿足、不斷創(chuàng)新。
他還指出：研究不講門檻，但要有研究的素質(zhì)，即不斷追求創(chuàng)新和進步。如原來是教師講，學生聽，現(xiàn)在改成是學生看看，教師講講，或是小組討論等，這些都是不錯的嘗試。
1、理論與實踐的結(jié)合：是由問題意識理論者和與有理論素質(zhì)的實踐工作者的結(jié)合；
2、定性與定量的結(jié)合：是文理結(jié)合；
3、學科和事業(yè)的結(jié)合
4、可信與可行的結(jié)合
5、教育內(nèi)外的結(jié)合
6、歷史、未來、現(xiàn)實的結(jié)合：要立足于現(xiàn)實，要有時代感。
1、思想觀念的革新
2、體制機制的創(chuàng)建：如評估自助體系、免費教科書的循環(huán)體系。
3、標準的創(chuàng)建：辦學標準、教育評價標準、投入標準
4、教學模式的創(chuàng)建：如秦晉教學法、瘋狂英語、洋思中學模式。
總之是抓規(guī)律性的，研究是對規(guī)律性的揭示。要注意做研究的人是喜歡、是興趣，不帶有功利性。
管理很重要，要形成持久的、穩(wěn)定性的發(fā)展，要培養(yǎng)隊伍，培養(yǎng)人才。
1、由數(shù)量型向質(zhì)量型改變：不要重立項輕結(jié)項，忽視間接影響，長期影響，要作精品意識。建立一套完整的標準，只有標準統(tǒng)一了，才能形成規(guī)范的成果。
2、管理規(guī)范化：開題解決什么問題，不是講重要性，而是講可行性，是把藍圖變成施工。開題應采用倒計時的方法，不要說的過大，研究是有階段性的工作，是有缺憾性的工作。
3、要有團隊的成果：我們現(xiàn)在搞科研總是重復的路走的過多，出現(xiàn)的問題是數(shù)據(jù)不共享，每次做同一個研究總要從頭開始，都站不高，都走不遠。所以要建立專門的數(shù)據(jù)庫，專門討論，專門寫報告，問卷調(diào)查，要專業(yè)化，要分工合作。大家要清楚研究是探索真理、發(fā)現(xiàn)真理的過程，正因為掌握真理的人很少，所以要你講給大家聽，所以要有團隊意識，要相互合作。
4、要有專門的機構(gòu)、專門的人員、專門的經(jīng)費、專門的項目、專門的獎勵機制、專門的網(wǎng)站、網(wǎng)頁、專門的規(guī)劃。
總之要有質(zhì)量、要有管理、要有團隊。要先君子后小人，先講清楚，分工明確，要共建共享，鼓勵合作。要出精品，培養(yǎng)管理經(jīng)驗的人才，管理不好是不會長遠的。
1、創(chuàng)新為主，要超越自己，應具有一定的難度系數(shù)，要敢于承擔失敗，要以服務社會，以服務人民為宗旨。
2、要有使命感，開題前要做好準備，不開無準備的會，不做無結(jié)論的會，不做聊天會；一旦立題其他人員只能做補充，不能出顛覆性的問題。
3、對題目要細化、分解、研究，找出核心概念，找到一個共同的話題，對假設的確立，找出方向。
1、做課題時，開題、中期的檔案一定要有，要整理，要歸類，要注明日期，要加強過程研究，要盡量責任到人。
2、開題時就要明確：形成什么樣的報告，哪些是分散做的，哪些是自主做的，哪些是集中處理的，三個時期要有不同的成果。
1開題講可行性；
2中期講可持續(xù)性；
3鑒定講可運用性，也就是其價值。
曾天山教授此次培訓主要是從大處著眼，給我們講了“教育科研的本質(zhì)”和“怎樣培養(yǎng)管理科研的人才”。
20xx年9月20日星期六，我到石家莊參加了“xx省教育科學研究所”組織的課題培訓。下面我將繼續(xù)總結(jié)此次培訓的內(nèi)容，希望對各位教師在課題研究上有所幫助。曾天山教授指出：研究是最小的投入獲得最大產(chǎn)出的技術(shù)，所以要講研究方法。下面我就主要的研究方法為大家講一講：
1、問卷調(diào)查法：
問卷設計的科學性、抽樣的科學性都關(guān)系到你的結(jié)論的科學性。要定性與定量相結(jié)合，如大推數(shù)據(jù)不進行分析或是大推理論沒有數(shù)據(jù)支持都是不可取的。定性管大局，定量管細節(jié)，不要只見樹木不見森林。如調(diào)查不了面就調(diào)查點，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，只道聽途說就是圖書管理員?？烧{(diào)查自己班、別人班、其他學校，要結(jié)合自己的優(yōu)勢、自己的特點。
2、文獻研究法：
就是對文獻進行查閱、分析、整理并力圖找尋事物本質(zhì)屬性的一種研究方法。通過研究文獻，從文獻資料中獲得新論據(jù)，找到新視角，發(fā)現(xiàn)新問題，提出新觀點，形成新認識。要注意文獻研究在整個課題研究中是作為輔助性的研究方法。
培訓部年終工作總結(jié)篇十六
20xx年是公司對焊工培訓工作狠抓落實的一年。我培訓部在本公司和質(zhì)監(jiān)局正確領(lǐng)導和指導下，按照“生產(chǎn)抓規(guī)范、監(jiān)管抓創(chuàng)新、培訓抓普及、安全抓質(zhì)量”的工作思路，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞特種設備安全控制指標，全面提高焊工的業(yè)務技能和操作水平。
我培訓部按照年初既定的培訓工作計劃，有計劃、有重點的舉辦技能培訓學習班。采用在崗、半脫產(chǎn)的，分批的培訓方式進行了培訓考試。嚴格落實培訓考試制度，認真盡責的開展培訓考試工作，不斷提高焊工培訓質(zhì)量與操作技能水平。
在今年，培訓部日常工作人員3名，不僅承擔著從事特種設備焊接的理論、操作技能培訓考核以及考核試樣的加工，理化試驗，資料檔案、簽證工作。而且還要外出聯(lián)系培訓生源。雖然人員少，困難重重，難于言表。然而培訓部的員工明白，只有努力工作，完成公司下達的任務、目標才是硬道理。然而我們抓住了時機，放棄了多個休息日，急培訓企業(yè)所急，想培訓企業(yè)所想，只要社會企業(yè)的需要，只要有一點信息，我們就去追求、落實。不放棄每一次的機會，并且認真做好每一批次的人員培訓。我們在做好培訓工作的同時，充分協(xié)調(diào)好培訓部與企業(yè)、與省、市質(zhì)監(jiān)部門之間的關(guān)系，受到了市質(zhì)監(jiān)部門和來參加培訓企業(yè)的一致好評。
因焊工文化素質(zhì)參差不齊、文化基礎差，對培訓學習主動、積極性不高的特點。對教學授課方式進行了創(chuàng)新與改革。培訓教師收集教學素材和相關(guān)教學資料，自己制作了教學課件，以多媒體為教學輔助手段，運用教學光盤、電子課件、視頻等多樣化教學模式并用，既提高了授課質(zhì)量，同時也提高了焊工學習的熱情與積極性。
20xx年1--12月培訓業(yè)績：
20xx年公司安排焊工培訓部的年目標值50萬元。
20xx年，焊工培訓部共培訓特種設備焊接人員500人，涉及45個單位及個人。
其中：承壓類焊工（外培）x人xx公司15人
考核項目：項/次新取證6人增項9人
結(jié)構(gòu)焊工人35項/次
共計x項
共計培訓費：698570元。公司人員培訓費用未計算
（優(yōu)惠價：x元）
本年度培訓合格率達100％培訓資金回籠100％
20xx年，培訓部在本部門緊張的培訓工作中，擠出時間，積極配合公司技術(shù)，生產(chǎn)、供應等部門，及時認真地做好公司生產(chǎn)通用的焊接工藝評定8組：各種產(chǎn)品焊接試板的工藝評定，從而保證了合格產(chǎn)品的資料及時交付用戶。
新年的展望
在新的一年里，將重點解決好培訓中20xx年出現(xiàn)的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強本部門人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強培訓相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。
培訓部年終工作總結(jié)篇十七
任職以來已有五個多月，在五個多月的時刻里，工作與學習并存。在領(lǐng)導與同事的關(guān)懷及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務?，F(xiàn)就這五個多月來開展的要緊工作做簡要總結(jié)，匯報如下：
1.1 組織實施新職員入職培訓：嚴格按照新職員入職培訓流程，7月至11月，新職員入職培訓共組織實施了40期，受教育職員668人，平均每期參加17人，入職培訓規(guī)章制度、質(zhì)量治理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2 對于公司級及單位培訓：7月至11月公司級培訓共實施15場，培訓人數(shù)為436人，重點降在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關(guān)知識培訓以及能源治理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓;7月至11月各單位培訓實施107場，培訓人數(shù)為4688人，各單位的培訓重點降在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
2.1 培訓設施治理事情：所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，同時每星期都有去檢查實施事情，教室在使用期間，經(jīng)過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時刻上有沖突的事情;409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新職員入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;對于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的事情下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設備異?，F(xiàn)象。
培訓資料收集時，并別是所有的資料都徹底按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的別腳之處;并且，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是將來一定要進行改善的地點。
2.3 對于特種作業(yè)臺賬的治理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知別及時導致證書失效的事情發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，所以要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到20xx年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一具月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
第一，年度培訓打算降實別到位的咨詢題。關(guān)于公司領(lǐng)導批準的年度培訓打算，普通事情下應該按照打算執(zhí)行，若別能執(zhí)行，應該提早告知并用紙制材料說明原因，這方面很多單位沒有如此做。在20xx年，培訓治理員將加大對年度培訓打算的降實監(jiān)督力，每月月初將通知有打算的單位進行打算的降實，如別能降實年度培訓打算，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二，培訓資料提交別完整的咨詢題。至目前為止，很多單位提交的培訓資料并未徹底按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓治理員換人速度比較快有關(guān)系。20xx年，將加大力度對這方面的治理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓治理員如何裝訂合格的培訓資料，提交如何樣合格的電子版培訓資料。
第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善咨詢題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài);然后是臺賬未來應該由各單位每兩個月提交一次改為每一具月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導一份以供參詳。
培訓部年終工作總結(jié)篇十八
進入七月份以來，由于領(lǐng)導的重視。率先垂范，同志們的努力，刻苦認真，加上市委市政府“三治三提”的開展和落實，大家共同認為作為一個公司，一個團隊、一個組織，培訓中層，培訓全員是非常必要的。不可缺少的，打造團隊精神，從低級到高級，從不規(guī)范走向規(guī)范民。我們現(xiàn)在是4a景區(qū)標準，有些4a景區(qū)景區(qū)標準還沒有達到，要想打造5a，達到國際化的品質(zhì)，與世界旅游接軌。我們必須學習先進的管理方法，特別是軟環(huán)境方面，我們必須提高德行，素質(zhì)。提高、提升服務意識、加深多元素文化的學習，我們是漢文化景區(qū)，但還不夠。還要學習其它文化。如儒家思想、孝道文化、佛文化、芒碭山墓葬文化、漢王陵知識等。
作為一個服務行業(yè)，服務竟爭時代就要以禮待客，以禮待人搞好親情化服務。讓游客來者高興，走者滿意，只有給游客留下很好的印象，這樣才能起到口碑效應。
在這一個月的時間里，我們主要結(jié)合“三治三提”不厭其倦的學習了日常禮儀知識，服務之三步曲，十字文明用語，著重背誦了景區(qū)員工職業(yè)道德、景區(qū)員工職業(yè)形象、以及在崗六不準，還有走姿勢、蹲姿、站姿、坐姿一些細節(jié)規(guī)范，以及感恩和書本知識《為誰工作》。
我們始終要求學以致用，一定要運用到工作中，運用到生活中去，運用到社會中去，使我們芒碭山工作人員不僅在工作中是靚點，在社會中也要成為一個靚點，從而達到我們最初的想要的效果“內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象”的目的。
我們發(fā)現(xiàn)了一個可喜的現(xiàn)象，大家開始爭先恐后來學習，大家也意識到了“有禮才能走遍天下”的重要性。
在七月份培訓部共上了四十八節(jié)課，培訓中層六節(jié)、并對全員進行了現(xiàn)場考核，由于同志們的努力，全部都考出了好成績。以后我們再接再大勵，為把芒碭山景區(qū)打造國際化品質(zhì)5a景區(qū)打下基礎而不懈努力工作。
培訓部年終工作總結(jié)篇十九
根據(jù)學校安排我于xxxx年xx月xx日到武漢第xx建筑公司武漢xxx項目部進行建筑施工實習，這是一個讓我了解施工現(xiàn)場的好機會，讓我更深一步的了解理論與實際的差別。
本工程是武漢市xxxx國企投資公司開發(fā)的公寓樓，承建單位是武漢第xxx建筑公司，分別是五號和六號樓，及高爾夫球健身樓，地基由xxx第四樁基公司承建。由北京xxxx設計院設計。采用框架剪力墻結(jié)構(gòu)，柱子為異性柱。面積為13000平方米，由3棟樓組成的商住樓，現(xiàn)澆鋼筋混泥土六層框剪結(jié)構(gòu)。
1：木工
1）模板的種類及制作方法；
2）各種結(jié)構(gòu)模板安裝的質(zhì)量標準；
3）現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)模板安裝的質(zhì)量標準；
4）現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)模板拆除的時間和順序；
5）模板拆除的注意事項；
6）模板的清理，堆放和維修的方法及要求；
2：鋼筋工
1）鋼筋的種類及外形特征；
2）鋼筋的焊接方法及質(zhì)量要求；
3）鋼筋冷加工的方法及工藝；
4）鋼筋的綁扎的方法及質(zhì)量要求；
5）鋼筋綁扎的搭接長度要求；
6）各種構(gòu)件保護層厚度的控制方法；
7）掌握隱蔽工程記錄方法及主要內(nèi)容；
3：混泥土工
1）攪拌機的種類，規(guī)格，拌和的原理；
2）震動器的種類，適用范圍；
3）施工配合比的換算及標志牌的內(nèi)容；
4）施工縫的留設及其處理方法；
5）混泥土的養(yǎng)護方法及要求；
6）混泥土表面缺陷產(chǎn)生原因及預防處理方法；
7）混泥土工程的質(zhì)量檢查內(nèi)容；
首先說實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的一個月的實習生活結(jié)束了，在這一個多月里我還是有不少的收獲。實習結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
首先，通過一個多月的實習，通過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過旁站，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。
比如說混泥土的裂縫原因及處里這是一個很復雜的問題，那我就說說我的見解吧：
1、裂縫的原因
混凝土中產(chǎn)生裂縫有多種原因，主要是溫度和濕度的變化，混凝土的脆性和不均勻性，以及結(jié)構(gòu)不合理，原材料不合格（如堿骨料反應），模板變形，基礎不均勻沉降等。
混凝土硬化期間水泥放出大量水化熱，內(nèi)部溫度不斷上升，在表面引起拉應力。
后期在降溫過程中，由于受到基礎或老混凝上的約束，又會在混凝土內(nèi)部出現(xiàn)拉應力。氣溫的降低也會在混凝土表面引起很大的拉應力。當這些拉應力超出混凝土的抗裂能力時，即會出現(xiàn)裂縫。許多混凝土的內(nèi)部濕度變化很小或變化較慢，但表面濕度可能變化較大或發(fā)生劇烈變化。如養(yǎng)護不周、時干時濕，表面干縮形變受到內(nèi)部混凝土的約束，也往往導致裂縫?；炷潦且环N脆性材料，抗拉強度是抗壓強度的1/10左右，短期加荷時的極限拉伸變形只有（0.6～1.0）×104，長期加荷時的極限位伸變形也只有（1.2～2.0）×104。由于原材料不均勻，水灰比不穩(wěn)定，及運輸和澆筑過程中的離析現(xiàn)象，在同一塊混凝土中其抗拉強度又是不均勻的，存在著許多抗拉能力很低，易于出現(xiàn)裂縫的薄弱部位。在鋼筋混凝土中，拉應力主要是由鋼筋承擔，混凝土只是承受壓應力。在素混凝土內(nèi)或鋼筋混凝上的邊緣部位如果結(jié)構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)了拉應力，則須依靠混凝土自身承擔。一般設計中均要求不出現(xiàn)拉應力或者只出現(xiàn)很小的拉應力。但是在施工中混凝土由最高溫度冷卻到運轉(zhuǎn)時期的穩(wěn)定溫度，往往在混凝土內(nèi)部引起相當大的拉應力。有時溫度應力可超過其它外荷載所引起的應力，因此掌握溫度應力的變化規(guī)律對于進行合理的結(jié)構(gòu)設計和施工極為重要。
2、溫度應力的分析
根據(jù)溫度應力的形成過程可分為以下三個階段：
（1）早期：自澆筑混凝土開始至水泥放熱基本結(jié)束，一般約30天。這個階段的兩個特征，一是水泥放出大量的水化熱，二是混凝上彈性模量的急劇變化。由于彈性模量的變化，這一時期在混凝土內(nèi)形成殘余應力。
（2）中期：自水泥放熱作用基本結(jié)束時起至混凝土冷卻到穩(wěn)定溫度時止，這個時期中，溫度應力主要是由于混凝土的冷卻及外界氣溫變化所引起，這些應力與早期形成的殘余應力相疊加，在此期間混凝上的彈性模量變化不大。
（3）晚期：混凝土完全冷卻以后的運轉(zhuǎn)時期。溫度應力主要是外界氣溫變化所引起，這些應力與前兩種的殘余應力相迭加。
根據(jù)溫度應力引起的原因可分為兩類：
（1）自生應力：邊界上沒有任何約束或完全靜止的結(jié)構(gòu)，如果內(nèi)部溫度是非線性分布的，由于結(jié)構(gòu)本身互相約束而出現(xiàn)的溫度應力。例如，橋梁墩身，結(jié)構(gòu)尺寸相對較大，混凝土冷卻時表面溫度低，內(nèi)部溫度高，在表面出現(xiàn)拉應力，在中間出現(xiàn)壓應力。
（2）約束應力：結(jié)構(gòu)的全部或部分邊界受到外界的約束，不能自由變形而引起的應力。如箱梁頂板混凝土和護欄混凝土。
這兩種溫度應力往往和混凝土的干縮所引起的應力共同作用。
要想根據(jù)已知的溫度準確分析出溫度應力的分布、大小是一項比較復雜的工作。
在大多數(shù)情況下，需要依靠模型試驗或數(shù)值計算?；炷恋男熳兪箿囟葢τ邢喈敶蟮乃神Y，計算溫度應力時，必須考慮徐變的影響，具體計算這里就不再細述。
3溫度的控制和防止裂縫的措施
為了防止裂縫，減輕溫度應力可以從控制溫度和改善約束條件兩個方面著手。
控制溫度的措施如下：
（1）采用改善骨料級配，用干硬性混凝土，摻混合料，加引氣劑或塑化劑等
措施以減少混凝土中的水泥用量；
（2）拌合混凝土時加水或用水將碎石冷卻以降低混凝土的澆筑溫度；
（3）熱天澆筑混凝土時減少澆筑厚度，利用澆筑層面散熱；
（4）在混凝土中埋設水管，通入冷水降溫；
（6）施工中長期暴露的混凝土澆筑塊表面或薄壁結(jié)構(gòu)，在寒冷季節(jié)采取保溫措施；
改善約束條件的措施是：
（1）合理地分縫分塊；
（2）避免基礎過大起伏；
（3）合理的安排施工工序，避免過大的高差和側(cè)面長期暴露；
此外，改善混凝土的性能，提高抗裂能力，加強養(yǎng)護，防止表面干縮，特別是保證混凝土的質(zhì)量對防止裂縫是十分重要，應特別注意避免產(chǎn)生貫穿裂縫，出現(xiàn)后要恢復其結(jié)構(gòu)的整體性是十分困難的，因此施工中應以預防貫穿性裂縫的發(fā)生為主。
在混凝土的施工中，為了提高模板的周轉(zhuǎn)率，往往要求新澆筑的混凝土盡早拆模。當混凝土溫度高于氣溫時應適當考慮拆模時間，以免引起混凝土表面的早期裂縫。新澆筑早期拆模，在表面引起很大的拉應力，出現(xiàn)“溫度沖擊”現(xiàn)象。
在混凝土澆筑初期，由于水化熱的散發(fā)，表面引起相當大的拉應力，此時表面溫度亦較氣溫為高，此時拆除模板，表面溫度驟降，必然引起溫度梯度，從而在表面附加一拉應力，與水化熱應力迭加，再加上混凝土干縮，表面的拉應力達到很大的數(shù)值，就有導致裂縫的危險，但如果在拆除模板后及時在表面覆蓋一輕型保溫材料，如泡沫海棉等，對于防止混凝土表面產(chǎn)生過大的拉應力，具有顯著的效果。
加筋對大體積混凝土的溫度應力影響很小，因為大體積混凝土的含筋率極低。
只是對一般鋼筋混凝土有影響。在溫度不太高及應力低于屈服極限的條件下，鋼的各項性能是穩(wěn)定的，而與應力狀態(tài)、時間及溫度無關(guān)。鋼的線脹系數(shù)與混凝土線脹系數(shù)相差很小，在溫度變化時兩者間只發(fā)生很小的內(nèi)應力。由于鋼的彈性模量為混凝土彈性模量的7~15倍，當內(nèi)混凝土應力達到抗拉強度而開裂時，鋼筋的應力將不超過100~200kg/cm2。。因此，在混凝土中想要利用鋼筋來防止細小裂縫的出現(xiàn)很困難。但加筋后結(jié)構(gòu)內(nèi)的裂縫一般就變得數(shù)目多、間距小、寬度與深度較小了。而且如果鋼筋的直徑細而間距密時，對提高混凝土抗裂性的效果較好?；炷梁弯摻罨炷两Y(jié)構(gòu)的表面常常會發(fā)生細而淺的裂縫，其中大多數(shù)屬于干縮裂縫。雖然這種裂縫一般都較淺，但它對結(jié)構(gòu)的強度和耐久性仍有一定的影響。
為保證混凝土工程質(zhì)量，防止開裂，提高混凝土的耐久性，正確使用外加劑也是減少開裂的措施之一。例如使用減水防裂劑，筆者在實踐中總結(jié)出其主要作用為：
（1）混凝土中存在大量毛細孔道，水蒸發(fā)后毛細管中產(chǎn)生毛細管張力，使混凝土干縮變形。增大毛細孔徑可降低毛細管表面張力，但會使混凝土強度降低。
這個表面張力理論早在六十年代就已被國際上所確認。
（2）水灰比是影響混凝土收縮的重要因素，使用減水防裂劑可使混凝土用水量減少25%。
（3）水泥用量也是混凝土收縮率的重要因素，摻加減水防裂劑的混凝土在保持混凝土強度的條件下可減少15%的水泥用量，其體積用增加骨料用量來補充。
（4）減水防裂劑可以改善水泥漿的稠度，減少混凝土泌水，減少沉縮變形。
（5）提高水泥漿與骨料的粘結(jié)力，提高的混凝土抗裂性能。
（6）混凝土在收縮時受到約束產(chǎn)生拉應力，當拉應力大于混凝土抗拉強度時裂縫就會產(chǎn)生。減水防裂劑可有效的提高的混凝土抗拉強度，大幅提高混凝土的抗裂性能。
（7）摻加外加劑可使混凝土密實性好，可有效地提高混凝土的抗碳化性，減少碳化收縮。
（8）摻減水防裂劑后混凝土緩凝時間適當，在有效防止水泥迅速水化放熱基礎上，避免因水泥長期不凝而帶來的塑性收縮增加。
（9）摻外加劑混凝土和易性好，表面易摸平，形成微膜，減少水分蒸發(fā)，減少干燥收縮。
許多外加劑都有緩凝、增加和易性、改善塑性的功能，我們在工程實踐中應多進行這方面的實驗對比和研究，比單純的靠改善外部條件，可能會更加簡捷、經(jīng)濟。
4混凝土的早期養(yǎng)護
實踐證明，混凝土常見的裂縫，大多數(shù)是不同深度的表面裂縫，其主要原因是溫度梯度造成寒冷地區(qū)的溫度驟降也容易形成裂縫。因此說混凝土的保溫對防止表面早期裂縫尤其重要。
從溫度應力觀點出發(fā)，保溫應達到下述要求：
1）防止混凝土內(nèi)外溫度差及混凝土表面梯度，防止表面裂縫。
2）防止混凝土超冷，應該盡量設法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩(wěn)定溫度。
3）防止老混凝土過冷，以減少新老混凝土間的約束。
混凝土的早期養(yǎng)護，主要目的在于保持適宜的溫濕條件，以達到兩個方面的效果，一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲，防止有害的冷縮和干縮。一方面使水泥水化作用順利進行，以期達到設計的強度和抗裂能力。
適宜的溫濕度條件是相互關(guān)聯(lián)的。混凝上的保溫措施常常也有保濕的效果。
從理論上分析，新澆混凝土中所含水分完全可以滿足水泥水化的要求而有余。但由于蒸發(fā)等原因常引起水分損失，從而推遲或防礙水泥的水化，表面混凝土最容易而且直接受到這種不利影響。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養(yǎng)護的關(guān)鍵時期，在施工中應切實重視起來。
所以在施工時我們要謹慎的處理這些事件，根據(jù)不同情況不同處理。
這些問題都是在施工事要注意的，在施工時采用何種水泥，用量都是要注意的，還有混泥土的早期保養(yǎng)。
還有模板設計：
（一）施工準備
1、模板安裝前的基本工作：
1）放線：首先引測建筑的邊柱，墻軸線，平以該軸線為起點，引出各條軸線。模板放線時，根據(jù)施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線，墻模板要彈出模板的邊線和外側(cè)控制線，以便于模板安裝和校正。
2）用水準儀把建筑水平標高根據(jù)實際標高的要求，直接引測到模板安裝位置。
3）模板墊底部位應預先找平，雜物清理干凈，以保證模板位置正確，防止模板底部漏漿或混泥土成形后爛根。
4）工長事先確定模板的組裝設計方案，向施工班組進行技術(shù)，質(zhì)量，安全交底。
5）模板應圖刷脫模劑。還有好多注意事項，我在這就不列舉了。
在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
培訓部年終工作總結(jié)篇二十
我來到公司已經(jīng)有兩個多月的時間，從剛開始到屈臣氏做一名美導，然后經(jīng)過考核成為初級培訓師，最后通過領(lǐng)導的鼓勵支持以及自己的努力，現(xiàn)在成為一名中級培訓師，培訓部楊燕一年工作總結(jié)。這些都離不開公司給予我的栽培和歷練。
起初當自己是一名美導的時候，覺得只要掌握好產(chǎn)品知識，做好銷售就可以了，但是到了屈臣氏以后發(fā)現(xiàn)，做好銷售并不是那么簡單的，在屈臣氏里有很多種類的產(chǎn)品，要增加自己的銷售，就要跟屈臣氏的其它員工競爭。競爭對自己也是鍛煉的過程。
其次，再從一名美導逐級成為初級培訓師的時候，自己的業(yè)務知識要更精細，掌握要更為靈活，因為在店里有新的美導，要在短時間內(nèi)將我的產(chǎn)品知識和銷售技巧傳授給新的美導，能讓其獨立對客銷售，并能夠盡快適應屈臣氏的管理模式和公司的管理模式。
在這一個多月的時間里，我出差去了蘭州，經(jīng)過那次出差，我感覺到也體會到，一個店鋪的經(jīng)營不單單要有足夠的人員，充足的貨品，如何管理人員，管理店鋪，經(jīng)營好店鋪才是更為重要的。所以，在出差回來后，我繼續(xù)努力成為了中級培訓師。只有讓自己不斷成長，才能夠做一個對公司有用并且讓美導信服的培訓師。
經(jīng)過幾次出差的鍛煉，我獨立一人去了山東，山東的區(qū)域經(jīng)理很配合我的工作，我將產(chǎn)品知識用自己的方式為美導做了培訓。反應也還不錯。
但我也發(fā)現(xiàn)一些問題，反應給領(lǐng)導后，公司能給夠接受我的這些意見和建議，這無形也給了我很大鼓勵。
希望在新的一年里，我會不斷學習鞏固自己的業(yè)務知識。單方面做好銷售是基礎，培訓新員工，讓其盡快融入到工作中是目標。
培訓部年終工作總結(jié)篇一
有的時候一個星期會去好幾個店，所以適應能力還不是很好，有時候到了一個新的店面不知道要怎么賣貨了。去的次數(shù)多的時候就知道店面的特點，像只去過一次的店面去了之后就會特別的陌生。有的店面的促銷員還特別的不好相處，看到你是新來的，不管你是培訓師也好、美導也好，有的人就算你好好的和她說話，她都不帶理你的。本周一，我去了公主墳，沒有開張，我當時壓力很大都不想下班，因為報銷售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應能力的不足吧，我以后會改進，更快融入到店面中。
培訓部年終工作總結(jié)篇二
時間稍縱即逝，20xx年已經(jīng)悄無聲息站在了我們的身邊。盡管時光飛速，但在即將過去的20xx年里，總有些難忘的瞬間值得回憶，即將過去的一年相當于我們?nèi)松枧_上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里，最重要的是要有主題、要有情節(jié)、要有值得回味的高潮部分。主題就是在20xx年里我們的人生目標，在這一年里我們應該完成哪些計劃，要完成到什么程度。
20xx年對于培訓學校來說是最具有挑戰(zhàn)性的一年，也是充分體現(xiàn)內(nèi)在實力的一年，在市場環(huán)境極其復雜的情況下，xx教育經(jīng)受住了市場的考驗，很大程度上得到了發(fā)展和完善！xx教育在20xx年里也有自己的主題、情節(jié)和高潮。比如說：“提高教學質(zhì)量”就是我們永恒不變的主題。我們的學生人數(shù)在不斷增加，員工老師人數(shù)在不斷增加，教學環(huán)境和設備在不斷的完善和更新就是我們的情節(jié)。
x月份我們學校主辦的《x》大型家庭教育公益講座，x月份、x月份我們舉辦的母親節(jié)、父親節(jié)感恩簽名活動，x月份我校被x中心評選為“xx”重點推廣單位，x月份我們參加為x縣x村留守兒童捐贈學習用品和生活用品的獻愛心活動都將是我們的高潮，將會永遠值得我們回憶。但我們也清楚認識到，xx教育在很多地方做得還不夠好：比如我們的成本費用一直在上升，我們的學生和家長滿意度還有一定的提升空間。一方面說明了xx教育在發(fā)展，另一方面說明了xx教育的管理機制還有待進一步完善，甚至包含著一定的危機。
20xx年已經(jīng)迎面而來，又是新的開始，又是365天。在xx年里，xx教育還會發(fā)生哪些精彩的片段呢？xx教育將繼續(xù)實施“學科教育+家庭教育+服務體系”相結(jié)合的創(chuàng)新型教育模式，堅決明確執(zhí)行“教學效果就是xx教育的生命”這一核心戰(zhàn)略，最終實現(xiàn)xx教育健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展。這句話意味著：
第一、xx教育作為一家教育培訓學校，教學質(zhì)量的提高將是xx教育永恒的核心主題；第二、20xx年里，xx教育會將最好的資源投入到確保教學質(zhì)量的提高上來；第三、xx教育的考核機制將會主要以考核教學質(zhì)量為核心；第四、xx教育未來的重點工作將極大地轉(zhuǎn)向?qū)τ诶蠋熽犖榈慕ㄔO、培訓和管理，使老師們能夠更加出色的教學，最大程度通過家長口碑提升xx教育品牌；第五、我們會根據(jù)學生和家長的需求設計切合實際的教學方案，最大程度提升學生和家長滿意度和續(xù)報率。
x教育服務的核心是提供適合學生的學習方案和優(yōu)秀的教師資源，盡管硬件條件和其他方面的服務也很重要；第六、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展的核心是良好的業(yè)務模式，是基于教學質(zhì)量的自然提高，任何不利于教學質(zhì)量提高的`行為（尤其是對學生不負責任的行為）都將被令行禁止；第七、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也包括了管理效益的增長，在xx年里，節(jié)約人力、財力、物力的精細化管理將會是xx教育未來管理的重點；第八、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也意味著xx教育要長久堅持以上的理念。我們從本質(zhì)上是一所學校，我們永遠要遵循辦學的規(guī)律，把教學質(zhì)量放在我們工作的核心位置上，把對學生的責任和關(guān)懷放在核心位置上。
時光如流水，在時光中我們不斷成長！xx教育一直弘揚個人成長的主題，一個人的一生是不斷成長的過程，一旦你停止成長，生命就會不再精彩，就會退步甚至x。一個人的一生就是讓自己變得不斷的不習慣，然后變成理所應當，最后不斷進步。xx教育致力于培養(yǎng)、鼓勵老師員工自我奮斗，也愿意在你奮斗時助你一臂之力。但一個人真正的成長，一定是來自于自身的正能量，而不是外在的推動。
讓我們共同期待20xx年精彩片段的上映，確定我們的主題，努力活出精彩的片段，留下精彩的高潮和生動的回憶，讓我們的生命更加精彩，讓我們共同努力使xx教育更加輝煌！
再次感謝家人們?yōu)閤x教育付出的努力和對xx教育的熱愛！再次祝家人們以及你們的家人xx，新春愉快，全家幸福！
培訓部年終工作總結(jié)篇三
20xx年在我們?nèi)w同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過，我們甚至來不及回首。今年一年的培訓工作對于公司來說是里程碑式的一年。年初，公司提出了眾多高難度的目標和要求。最終在全體員工一致的努力中，開拓進取，眾志成城的圓滿完成了全部培訓工作目標，同時也使公司很多方面取得了實質(zhì)性的突破。為xx年的培訓工作畫上了一個完美句號。也為新的一年奠定了良好的基礎。在此，公司年度培訓工作報告如下：
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓已近一年時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領(lǐng)導們關(guān)心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果，結(jié)合公司的實際情況，我們分階段進行了相關(guān)的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了xxx企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化（我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務）內(nèi)涵；同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓；通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局；通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么？誰來做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專業(yè)理論培訓；責任培訓師制定了詳細的培訓內(nèi)容，并讓其提前預習培訓內(nèi)容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓；平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
1、熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識；學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2、性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3、能主動的完成日常工作。
4、專業(yè)知識還不夠，需要多學習。
5、在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成xx年銷售目標完滿的成功！
培訓部年終工作總結(jié)篇四
自進入公司近x月來，我持之以恒貫徹落實“建設學習型公司、培養(yǎng)學習型干部、培育學習型員工”的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”的理念，以狠抓內(nèi)涵管理、提高人的素質(zhì)為重點，正潛移默化地提高科室員工的整體素質(zhì)，為公司的發(fā)展提供人才和智力支持。
圍繞“狠抓內(nèi)涵管理，以培養(yǎng)人的素質(zhì)為重點”的原則，全面主導培訓課題20次（詳情見xx年培訓統(tǒng)計表），共40學時，培訓員工574人/次。針對個人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象，在3-7月外派培訓19人/次，共開支培訓費用15152元，其中5980元現(xiàn)金，其它為vip卡消費（詳情見外訓統(tǒng)計表）。強化了外出培訓效果的跟蹤管理，相關(guān)人員填寫了改善報告并作了內(nèi)化培訓，但效果不佳，沒有真正把轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。發(fā)啟迪性的ppt13個。發(fā)管理短信27條，受益人270人/次。
對于培訓學習的時間，3-7月選擇周三晚是錯誤的，在員工對培訓的意識都沒有轉(zhuǎn)變的情況下，占用員工6天8小時之外的時間培訓，員工不能接受，加之有兩次未安排車輛和就餐，對培訓工作有較大影響?，F(xiàn)在培訓時間更改，有助于培訓工作的推進。
對于內(nèi)部培訓學習，大家不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。當工作、會議、家庭瑣事與學習發(fā)生矛盾的時候，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈，見不到理想效果。主要是因為觀念和態(tài)度的課題沒有做到位。
在公司快速發(fā)展的形勢下，培訓必須認清公司面臨的鎳合金大幅度降價的生存危機，課題在觀念、團隊建設和協(xié)作、成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場管理做引導。全面提升員工隊伍素質(zhì)、適應加工貿(mào)易行業(yè)的本質(zhì)。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術(shù)，著力解決品質(zhì)問題。
在速度的世紀，知識的“保鮮期”日益縮短，“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人，將必然落伍。勢必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念，創(chuàng)建學習型公司。要求各級員工真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種企業(yè)責任、一種精神追求、一種思想境界，實現(xiàn)學習的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化。
各部門的培訓，只有安全生產(chǎn)小組啟動了，其他部門沒有行動。這是公司未來的發(fā)展的隱患。
介于上述，公司應啟動“育才工程”，本著“淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個員工掉隊”的思想。在育才手段上，堅持“從基層中來、到基層中去”的原則，突出學以致用，著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場，在育才方式上，堅持抓“骨干”帶“一般”，注重“梯次”培訓，對基層員工的學習深造大開“綠燈”，用以解決企業(yè)像采購、行政、財務人才配置的青黃不接問題。針對生產(chǎn)急需課題實施現(xiàn)場教學。
通過近4月的觀察，能洞察企業(yè)培訓需要什么，能認真的做好培訓課題，正追求著效果。為了更好的開展培訓工作，為了更好的把高層愿望解碼成培訓內(nèi)容，希望能看到公司的會議記錄或紀要，或者直接參加公司的非機密性會議。
1、培訓制度的推行，培訓隊伍的組建，培訓體系的建立。
2、在培訓過程中，做到理論培訓“五有”，即有培訓計劃、有培訓教材、有培訓教員、有培訓教室。
3、實際操作訓練做到“四有”，即有培訓計劃、有操作項目、有訓練記錄、有考核。
4、日常培訓做到“三個突出”，即突出重點崗位要害崗位培訓，突出標準化操作培訓，突出新工藝、新技術(shù)培訓。
5、確?！皟蓚€提高”，提高員工技術(shù)業(yè)務素質(zhì)和中高層管理水平。
6、落實“一課”，落實每周一課的工作。
7、進一步改進和加強員工培訓工作方式、方法，提高培訓針對性和有效性。
8、實行公司員工培訓兼職教師聘任制，建立健全責、權(quán)、利相統(tǒng)一的考核機制，著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師（教練員）隊伍。
9、加強入職培訓和繼續(xù)教育培訓，使經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應本崗位工作的實際需要。
10、嚴格實行“三不”原則，即未經(jīng)培訓的新員工不能上崗、未經(jīng)培訓合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗、未能取得培訓資格的要害崗位工人不能上崗。
11、采取集中授課與自學相結(jié)合、課堂教學與實際操作相結(jié)合的方法，實施分層次、分等級、分崗位的技能培訓，著力培養(yǎng)和造就“轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任”和“一崗精、二崗通、三崗會”的復合型崗位優(yōu)秀人才。
12、建議開展“樹名師、帶高徒”活動，實行雙向考核，抓兩頭帶中間，進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)，為調(diào)動員工學技術(shù)、學管理、練技能的積極性，精心組織，做好名師、高徒的選拔工作。
13、強化崗位操作人員的技能鑒定培訓工作，一線工人強化“三在崗”培訓，即培訓內(nèi)容在崗位上落實、培訓基本功在崗位上進行、培訓效果在崗位上體現(xiàn)，使其培訓面達100%。
14、通過采取崗位培訓與現(xiàn)場操作相結(jié)合、集中學習與分散學習相結(jié)合、教師授課與員工自學相結(jié)合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓、操作技能培訓、技能鑒定、繼續(xù)教育、學歷教育等培訓任務，實行培訓計劃執(zhí)行率100%的工作目標。
15、搞好員工教育訓練和管理工作，嚴格執(zhí)行《培訓管理辦法》，開發(fā)好人力第一資源，進一步轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)員工學習知識和技術(shù)的積極性。
16、建立健全員工培訓檔案，把員工培訓跟蹤考核檔案作為年終業(yè)績考核、晉升評定的重要依據(jù)之一。
培訓部年終工作總結(jié)篇五
___公司培訓部自20__年7月份正式組建，人員構(gòu)成為培訓主管一名，培訓專員兩名。主要工作是為終端加盟店輸送合格人才，確定部門職責和相應制度，建立店長培訓班的培訓體系，開發(fā)相應的各項培訓教材，建設內(nèi)訓師團隊等工作。
一、部門職責和制度編寫確立。
1：完成了培訓部部門職責、崗位說明書、內(nèi)訓師管理辦法、駐店店長跟蹤機制、培訓部管理手冊等相關(guān)資料的編寫工作。
2：對部門內(nèi)人員崗位責任的確定和劃分，有效的開展工作。
二、店長培訓班。
店長培訓班開辦一期，8.22日開班，9月3日結(jié)束。共培訓11人，其中儲備市場經(jīng)理1人，儲備店長7人，加盟商人員3人，個別課程公司部分新員工有參與聽課。培訓結(jié)束后考核合格市場經(jīng)理1人，店長3人(后__轉(zhuǎn)入市場經(jīng)理團隊)，加盟商3人。
三、培訓體系建設。
初步確定了店長培訓班的一些流程和步驟，總結(jié)完善了第二期開班過程中的不足，制訂了詳細的店長培訓班工作流程大綱，將各項工作細節(jié)落實到相應責任人以及需要準備的工作細節(jié)明晰清楚。相關(guān)的培訓人員人員來源，招聘流程，邀約流程等也有了大致的框架和流程。
四、培訓教材開發(fā)。
店長需要掌握的各項知識和技能所需的課程，將各項課程的課件開發(fā)落實到各相關(guān)部門的責任人進行開發(fā)，通過第二期授課結(jié)束后的學員反映，培訓部隨堂記錄，學員考核結(jié)果等多方面意見，培訓部提出了部分課件改善意見。各課件開發(fā)人也根據(jù)授課經(jīng)驗和培訓部意見進行課件的修改和完善，并二次上交培訓部。在后期的陸續(xù)開展的課程中應根據(jù)學員需要，市場變化等不斷就行修訂和完善。
五、內(nèi)訓師團隊建設。
初步確定了以公司部門負責人為核心的內(nèi)訓師團隊，并由各負責人開發(fā)本部門課件，加深了授課人對自己部門職責的明晰和認識，同時在授課的時候也因為本身非常熟悉部門內(nèi)或?qū)I(yè)內(nèi)的工作流程和業(yè)務知識，授課期間講解也能夠比較到位。但各內(nèi)訓師也均為業(yè)務授課，因本身沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓和提升，還需要在后期對內(nèi)訓師團隊自身的個人授課水平，講解方式，課堂控制能力等進行加強提高。
一、培訓部主管對企業(yè)了解不深，不能很好的領(lǐng)會企業(yè)培訓的核心和目標，在整合內(nèi)部資源的能力上也有所欠缺。導致第二期培訓班相對開班比較倉促和效果不佳。
20__年應與公司領(lǐng)導商議確定培訓的核心方向再開展培訓。
二、培訓的課程因公司內(nèi)各部門溝通問題，一直不能夠完全的確定，培訓的知識和重點內(nèi)部沒有統(tǒng)一，導致培訓的目標不明確，最終效果不是很理想。培訓的課程以滿足營銷中心的用人需求和實踐應用為目標，與營銷中心商討確定具體的店長任職資格和標準及需要掌握的知識，確定標準課程后，在每期的培訓班過程中根據(jù)學員接受能力和水平進行適當調(diào)整和完善。
三、課件開發(fā)培訓部跟進不力，不能嚴格的要求各課件開發(fā)人按照要求和進度及時提供課件，公司內(nèi)部各中高層對課件的審核上因各種原因配合上也不是很到位。課件開發(fā)完成后也沒有組織各中高層領(lǐng)導進行課件開發(fā)審核和建議。在后期開發(fā)過程中應全程監(jiān)控，制定相應的時間進度表，落實到責任人和上交時間，到期未完成一律下發(fā)罰單，課件開發(fā)審核通過采納后公司應考慮予以一定的課件開發(fā)獎勵，通過獎懲結(jié)合的方式按時保質(zhì)保量的完成任務。
四、培訓過程中有脫節(jié)現(xiàn)象，在培訓進行過程中，培訓部應全程監(jiān)控和跟進，做好保障和服務工作，并在課堂上進行對授課講師和學員的觀察打分，以便培訓結(jié)束后做出總結(jié)評價，提出相關(guān)的改進辦法和意見。
根據(jù)第二期培訓結(jié)束后制定的工作流程大綱中細化的工作項目，所有工作落實到具體責任人，對各個環(huán)節(jié)的各個問題一票到底的解決，出現(xiàn)問題一定要追究責任人。
五、招聘工作一直進行較差，因培訓部人員均未接受過相關(guān)人力資源方面的培訓和指導，在人員招聘工作上一直進行的非常差，每期培訓班招聘店長的目標都無法達成。
建議由人力資源部門或者配備相關(guān)專業(yè)人員開展人員招聘工作，否則人員問題將成為培訓部面臨的最大問題之一。
20__年度已經(jīng)開始了全面工作，我們應振奮精神，堅定信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎實的工作作風。克服培訓部初期面臨的諸多問題和困難，理清工作思路，完善管理制度，為全面出色完成20__年工作目標而努力奮斗。
培訓部年終工作總結(jié)篇六
總結(jié)：
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務質(zhì)量的基礎性工作。在20xx年，我部培訓主要做了以下工作：
上半年：
1.春季消防知識培訓及演練。
2.組織酒店網(wǎng)絡安全講座。
3.組織酒店客房技能大賽。
4.組織彩妝培訓。
下半年：
1.企業(yè)文化學習。
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓1494人次，對酒店企業(yè)文化建設起到了積極的作用。
2.各部門組織培訓。
要求各部門每月組織培訓工作，并與每月25日送交培訓計劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓計劃，實施檢查，提高部門服務技能水平。
3.宿舍評優(yōu)。
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。
4.飯店外語考試。
今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5.組織技能比賽。
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務技能比武，通過這些比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學習氛圍。
6.組織各類文化娛樂活動。
11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結(jié)互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7.舍長溝通會。
從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關(guān)心的熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8.抓好抓新員工的培訓。
確定新員工入職培訓資料，規(guī)范培訓內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務打下良好的基礎。全年共培訓新員工1106人次。
9.建立員工培訓檔案：以便向領(lǐng)導和相關(guān)部門提供資料。20xx年的.這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細致，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓檔案。
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領(lǐng)導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：1、思想工作不到位。在日常工作當中，質(zhì)檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導致處理問題出現(xiàn)負面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正，不能及時地進行現(xiàn)場指導。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
工作計劃：
一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領(lǐng)導的要求還有不少的差距，培訓工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓的效果不明顯;。
2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后;。
3、是培訓制度不夠完善，日?？己嗽u估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下功夫：
1、制定階段性的培訓計劃，對計劃和效果進行評價。
2、展開大學習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求，對員工的理論知識、服務知識和服務技能進行全方位的培訓，將應知應會考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓效果。
3、要創(chuàng)新培訓，激發(fā)個人參與培訓的積極性。在教學手段上也要創(chuàng)新，計劃在20xx年完善培訓的方式方法，改變單一的指導性、言傳性教學。制作光盤、課件，使員工可視化、自學性學習，提高培訓效率，這也是20xx年培訓工作的重點。
4、20xx年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經(jīng)營奠定良好基礎。
今年還是全國服務質(zhì)量年，質(zhì)檢工作尤為重要，20xx年質(zhì)檢工作計劃如下：
一、加強酒店質(zhì)量管理，健全完善督查制度，運用科學化的管理方式，使管理工作有章可循、有規(guī)可依。
1、加強表格化管理，確保各項檢查工作有序進行。
2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。
二、抓好質(zhì)量管理工作，不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務水平，管理水平。
1、針對酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的例會對質(zhì)檢報告進行通報和分析，從全店各部門服務態(tài)度、衛(wèi)生、設施設備、安全質(zhì)量管理等方面進行認真分析與總結(jié)。
2、招聘質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務培訓活動，認真了解并掌握各部門的工作流程和標準，落實到日常檢查督導工作中。
三、質(zhì)檢部要與各部門進行良好的工作交流和溝通，使其更好的工作。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善工作程序，提高服務質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程，明年對部門將按季度進行業(yè)務知識競答比賽、技能操作比賽，體育項目比賽等。通過比賽，來提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對取得優(yōu)異成績的員工進行獎勵。(今年已做有待加強計劃性)。
2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進行服務流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，以便把更好的服務獻給客人。
3、進一步規(guī)范各部門的工作程序與標準，提供四星級的軟件服務。
部門發(fā)展。
作為質(zhì)檢培訓部門，隊伍發(fā)展的需求應該得到酒店的充分認識及肯定，創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應激烈的競爭環(huán)境，需要進行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設。在進行流程再造和服務創(chuàng)新的時候，我們將提高出品質(zhì)量、服務質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿意度，作為我部門20xx年計劃的目標。
在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務;同時，我們要不斷地提高自己，及時學習更新，以使管理方法更加科學、合理。堅持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。總之，在新的一年，質(zhì)檢培訓部的全體人員，將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神。使酒店的質(zhì)檢培訓管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對我部的工作要求走向正規(guī)化、標準化。使質(zhì)檢工作能繼往開來。為了目標的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。
培訓部年終工作總結(jié)篇七
為了加快我區(qū)農(nóng)業(yè)信息化體系的建設步伐，加強農(nóng)村信息員隊伍建設，切實做好農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡的延伸和服務工作，我們在構(gòu)筑平臺，健全網(wǎng)絡的基礎上，今年重點抓了三期xx信息員培訓。通過培訓，使廣大xx信息員對農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡的發(fā)展有了更加進一步的了解，初步掌握了農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡的使用方法、農(nóng)村供求信息的查詢方式和xx農(nóng)民信箱的操作使用，能夠向外發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息，有效地提高了本區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的知名度和外銷量?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
我們充分利用現(xiàn)有的村級財務管理網(wǎng)絡，實現(xiàn)與“xxx網(wǎng)”的上下對接，構(gòu)通區(qū)、街道、村三級農(nóng)村經(jīng)濟信息服務網(wǎng)絡。全區(qū)共建立農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡服務站（點）41個，其中區(qū)級信息服務分中心1個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息服務站3個，村級信息服務點29個，農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和專業(yè)大戶8個。我們的信息網(wǎng)絡遍及全區(qū)，全區(qū)每個鎮(zhèn)村都有我們的信息員，且整個網(wǎng)絡都向市電信分公司爭取采用寬帶接入，網(wǎng)絡齊全，信息暢通，在全區(qū)各行業(yè)中處于領(lǐng)先。一個上聯(lián)省市，下通鎮(zhèn)村，并延伸到部分種養(yǎng)大戶及產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡初步形成。
農(nóng)業(yè)信息化工作應該說網(wǎng)絡是基礎，軟件是靈魂，應用是目的，隊伍是關(guān)鍵。為此，我們根據(jù)農(nóng)業(yè)部關(guān)于做好農(nóng)村信息員隊伍建設的文件要求，在各鎮(zhèn)、村和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)中選出具有計算機基礎知識，責任心強的工作人員為農(nóng)業(yè)信息服務網(wǎng)絡的信息員。目前全區(qū)從事農(nóng)業(yè)信息工作的人員已達40多人，從事農(nóng)業(yè)信息的收集、整理、分析和發(fā)布工作，為及時提供全面的農(nóng)業(yè)綜合信息服務奠定了良好基礎。
今年來，我們按照信息工作需要及信息技術(shù)發(fā)展需求，共舉辦了三期培訓班。不僅培訓了農(nóng)村信息服務站點的信息員隊伍，還對局機關(guān)工作人員進行了農(nóng)業(yè)信息化培訓。20xx年6月16日—17日，我們在杭州市農(nóng)機化學校舉辦了第一期xx信息員培訓班。各街道農(nóng)業(yè)信息服務站負責人，各行政村、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)友超市等農(nóng)業(yè)信息服務點的全體xx信息員共40余人參加了培訓。
三是學習全國供求信息“一站通”和全省公用模塊的注冊、登記和使用，全面實現(xiàn)實現(xiàn)科技信息、市場信息和資源信息的交互和共享，為廣大農(nóng)戶提供來自全國的農(nóng)業(yè)信息服務；四是明確了xx農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡管理規(guī)章制度和《xx信息工作考核管理辦法》，建立了xx信息員的崗位責任制，要求全體信息員堅持天天瀏覽農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，積極為本村農(nóng)戶提供信息服務。
1、20xx年x月x日和x日，我們在區(qū)會展中心舉辦了xx信息員和機關(guān)工作人員培訓班。一是區(qū)信息中心張思紅主任為大家講授了“天堂硅谷”站及政府辦公平臺的登入和使用；介紹了“數(shù)字xx”建設規(guī)劃與村（社區(qū)）信息工作。二是請市xx信息中心的xxx介紹了農(nóng)民信箱的功能，計算機的日常維護。三是請xx區(qū)xx信息分中心的xx為大家傳授了農(nóng)業(yè)信息的采寫技巧及網(wǎng)站信息上傳操作規(guī)范、各類農(nóng)業(yè)信息的下載和服務應用以及經(jīng)驗做法。四是參觀學習了xx區(qū)xx鎮(zhèn)及下屬的兩個村的的信息化建設情況；組織大家交流研討今后農(nóng)村信息工作的思路。
2、20xx年x月x—x日，我們在白馬湖漁村舉辦了全農(nóng)民信箱系統(tǒng)管理員、信息員和示范戶培訓班，全區(qū)農(nóng)民信箱系統(tǒng)管理員、信息員、種養(yǎng)大戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)和村干部共50多人參加了培訓。我們采用授課與上網(wǎng)操作相結(jié)合，主要培訓了農(nóng)民。
培訓部年終工作總結(jié)篇八
時間稍縱即逝，20__年已經(jīng)悄無聲息站在了我們的身邊。盡管時光飛速，但在即將過去的20__年里，總有些難忘的瞬間值得回憶，即將過去的一年相當于我們?nèi)松枧_上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里，最重要的是要有主題、要有情節(jié)、要有值得回味的高潮部分。主題就是在20__年里我們的人生目標，在這一年里我們應該完成哪些計劃，要完成到什么程度。
20__年對于培訓學校來說是最具有挑戰(zhàn)性的一年，也是充分體現(xiàn)內(nèi)在實力的一年，在市場環(huán)境極其復雜的情況下，__教育經(jīng)受住了市場的考驗，很大程度上得到了發(fā)展和完善!__教育在20__年里也有自己的主題、情節(jié)和高潮。比如說：“提高教學質(zhì)量”就是我們永恒不變的主題。我們的學生人數(shù)在不斷增加，員工老師人數(shù)在不斷增加，教學環(huán)境和設備在不斷的完善和更新就是我們的情節(jié)。
_月份我們學校主辦的《_》大型家庭教育公益講座，_月份、_月份我們舉辦的母親節(jié)、父親節(jié)感恩簽名活動，_月份我校被_中心評選為“__”重點推廣單位，_月份我們參加為_縣_村留守兒童捐贈學習用品和生活用品的獻愛心活動都將是我們的高潮，將會永遠值得我們回憶。但我們也清楚認識到，__教育在很多地方做得還不夠好：比如我們的成本費用一直在上升，我們的學生和家長滿意度還有一定的提升空間。一方面說明了__教育在發(fā)展，另一方面說明了__教育的管理機制還有待進一步完善，甚至包含著一定的危機。
20__年已經(jīng)迎面而來，又是新的開始，又是365天。在__年里，__教育還會發(fā)生哪些精彩的片段呢?__教育將繼續(xù)實施“學科教育+家庭教育+服務體系”相結(jié)合的創(chuàng)新型教育模式，堅決明確執(zhí)行“教學效果就是__教育的生命”這一核心戰(zhàn)略，最終實現(xiàn)__教育健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展。這句話意味著：
第一、__教育作為一家教育培訓學校，教學質(zhì)量的提高將是__教育永恒的核心主題;第二、20__年里，__教育會將最好的資源投入到確保教學質(zhì)量的提高上來;第三、__教育的考核機制將會主要以考核教學質(zhì)量為核心;第四、__教育未來的重點工作將極大地轉(zhuǎn)向?qū)τ诶蠋熽犖榈慕ㄔO、培訓和管理，使老師們能夠更加出色的教學，最大程度通過家長口碑提升__教育品牌;第五、我們會根據(jù)學生和家長的需求設計切合實際的教學方案，最大程度提升學生和家長滿意度和續(xù)報率。
_教育服務的核心是提供適合學生的學習方案和優(yōu)秀的教師資源，盡管硬件條件和其他方面的服務也很重要;第六、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展的核心是良好的業(yè)務模式，是基于教學質(zhì)量的自然提高，任何不利于教學質(zhì)量提高的行為(尤其是對學生不負責任的行為)都將被令行禁止;第七、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也包括了管理效益的增長，在__年里，節(jié)約人力、財力、物力的精細化管理將會是__教育未來管理的重點;第八、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也意味著__教育要長久堅持以上的理念。我們從本質(zhì)上是一所學校，我們永遠要遵循辦學的規(guī)律，把教學質(zhì)量放在我們工作的核心位置上，把對學生的責任和關(guān)懷放在核心位置上。
時光如流水，在時光中我們不斷成長!__教育一直弘揚個人成長的主題，一個人的一生是不斷成長的過程，一旦你停止成長，生命就會不再精彩，就會退步甚至_。一個人的一生就是讓自己變得不斷的不習慣，然后變成理所應當，最后不斷進步。__教育致力于培養(yǎng)、鼓勵老師員工自我奮斗，也愿意在你奮斗時助你一臂之力。但一個人真正的成長，一定是來自于自身的正能量，而不是外在的推動。
讓我們共同期待20__年精彩片段的上映，確定我們的主題，努力活出精彩的片段，留下精彩的高潮和生動的回憶，讓我們的生命更加精彩，讓我們共同努力使__教育更加輝煌!
再次感謝家人們?yōu)開_教育付出的努力和對__教育的熱愛!再次祝家人們以及你們的家人__，新春愉快，全家幸福!
培訓部年終工作總結(jié)篇九
11屆北區(qū)紅十字會經(jīng)歷快一學期了，在這段時間了。社團開展了不少活動。主要的活動有社團招新，優(yōu)秀紅十字院校評選的準備，敬老院志愿服務，青年同伴教育，特教中心志愿服務，會徽設計大賽，基礎醫(yī)療培訓，無償獻血活動，世界艾滋病日活動，國際紅十字日活動。
社團招新活動是由會長領(lǐng)導各部長協(xié)同合作展開的。前期社團體驗日活動，我們作出了展板，展示我們社團的特色，中期是進班宣傳，會長及部長分工合作，后期是招收人員。社團原預計招收二百人，實際招收六十人，雖說現(xiàn)實與理想差距較大，但我始終相信會長說過的一句話沒我們招收的都是精英。當然也有我們自身問題。宣傳力度不夠。這是我們大家的問題。
優(yōu)秀紅十字院校評選是我院十分重視的一個項目，由副院長親自督導，準備工作教育會長潘春雷負責。會長將歷年來我們社團的所有材料進行收集分類，就這一項我們大家忙了好幾天。
敬老院志愿服務是我們社團的長期工作，有組織部將全體會員分成四組，每兩個星期一組。每次服務結(jié)束會有活動總結(jié)。其中培訓部門成員也參與活動中。
元旦晚會在十二月末將要舉行，節(jié)目的方案由培訓部成員參與策劃，和眾部門通力合作為元旦晚會合誦《八年禮贊》。對于培訓部門成員的積極參與我表示欣喜。
同伴教育是我們社團承接省紅十字會的任務。在我們學院南北區(qū)先后舉辦時期，在活動中我，郭后山，杜佳佳，韋丹擔當主持人。還有前期的準備以及后期的收尾工作也有培訓部及其外聯(lián)部負責。同時，也對辦公室，宣傳部，組織部的工作表示感謝。
特教中心的工作，會長要求每個部門上報志愿。培訓部有兩志愿者報名參加。這個項目是由會長潘春雷創(chuàng)建，副會張圣潔負責。
我們社團至今沒有具有社團特色，能體現(xiàn)社團內(nèi)涵的會徽。因此這學期我們舉辦了會徽設計大賽。宣傳部負責作活動策劃，出展板做海報;外聯(lián)部負責評委人員的聯(lián)系以及多媒體教室的申請;組織部負責人員的調(diào)配以及組織現(xiàn)場人員。辦公負責人員通知及人員執(zhí)勤人員調(diào)配。培訓部負現(xiàn)場主持工作以及物品準備和材料收集。
培訓部有多次會議，其中有兩次正式的部門會議。第一次會議主要事項相互介紹，團建游戲，社團與部門介紹，介紹社團負責人及他們的聯(lián)系方式，近期任務。第二次部門會議主要事項元旦晚會，優(yōu)秀志愿者申請，敬老院掛牌儀式，第三次社團動員大會，布置近期工作。
希望培訓部成員都能夠在社團的平臺上展現(xiàn)自己，積極的參與社團日常工作。做好與其他部門的合作，在會長及副會的帶領(lǐng)下。創(chuàng)建社團更美好的明天。同時謝謝你們對我工作的支持。
培訓部年終工作總結(jié)篇十
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務質(zhì)量的基礎性工作。在20xx年，我部培訓主要做了以下工作：
1.春季消防知識培訓及演練。
2.組織酒店網(wǎng)絡安全講座。
3.組織酒店客房技能大賽。
4.組織彩妝培訓。
1.企業(yè)文化學習。
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓1494人次，對酒店企業(yè)文化建設起到了積極的作用。
2.各部門組織培訓。
要求各部門每月組織培訓工作，并與每月25日送交培訓計劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓計劃，實施檢查，提高部門服務技能水平。
3.宿舍評優(yōu)。
8月下發(fā)了宿舍先進評優(yōu)規(guī)定，對各宿舍選派了舍長，通過宿舍評優(yōu)和舍長的共同努力，宿舍面貌發(fā)生了極大的變化，涌現(xiàn)出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。
4.飯店外語考試。
今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5.組織技能比賽。
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務技能比武，通過這些比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學習氛圍。
6.組織各類文化娛樂活動。
11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結(jié)互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7.舍長溝通會。
從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關(guān)心的熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8.抓好抓新員工的培訓。
確定新員工入職培訓資料，規(guī)范培訓內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務打下良好的基礎。全年共培訓新員工1106人次。
9.建立員工培訓檔案：以便向領(lǐng)導和相關(guān)部門提供資料。20xx年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細致，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓檔案。
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領(lǐng)導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：1、思想工作不到位。在日常工作當中，質(zhì)檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導致處理問題出現(xiàn)負面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正，不能及時地進行現(xiàn)場指導。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
工作計劃：
一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領(lǐng)導的要求還有不少的差距，培訓工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓的效果不明顯；
2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后；
3、是培訓制度不夠完善，日?？己嗽u估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
1、制定階段性的培訓計劃，對計劃和效果進行評價。
2、展開大學習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求，對員工的理論知識、服務知識和服務技能進行全方位的培訓，將應知應會考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓效果。
3、要創(chuàng)新培訓，激發(fā)個人參與培訓的積極性。在教學手段上也要創(chuàng)新，計劃在20xx年完善培訓的方式方法，改變單一的指導性、言傳性教學。制作光盤、課件，使員工可視化、自學性學習，提高培訓效率，這也是20xx年培訓工作的重點。
4、20xx年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經(jīng)營奠定良好基礎。
在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務；同時，我們要不斷地提高自己，及時學習更新，以使管理方法更加科學、合理。堅持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展?？傊?，在新的一年，質(zhì)檢培訓部的全體人員，將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神。使酒店的質(zhì)檢培訓管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對我部的工作要求走向正規(guī)化、標準化。使質(zhì)檢工作能繼往開來。為了目標的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。
培訓部年終工作總結(jié)篇十一
一晃一個多月已經(jīng)過去了，協(xié)會的各項工作正在緊張而有序地進行著，培訓部在新部員的加入下，也逐漸趨于穩(wěn)定，各項培訓工作也不斷進行，力求在自己所負責的方面能夠做的更好。
1、對新部員進行培訓
20xx年培訓部招新了幾名關(guān)于主持、禮儀方面的同學，為以后工作進行充分的準備，為了能夠使她們盡快熟練和適應，對她們進行多次培訓，使她們有能力接下以后的工作。此外，還進行了策劃書的培訓，這是每一位部員必須了解的。
2、培養(yǎng)部員及部門之間的感情
培訓部的部員能夠積極參加與老校區(qū)的友誼活動，這不但增加了部員之間感情，也能夠有機會向老校區(qū)的學長學姐們請教他們的工作經(jīng)驗。
3、參加協(xié)會座談會與部門例會
參加協(xié)會關(guān)于“每一位部員都是協(xié)會的主人”，讓我們了解到什么是責任、什么是團體、什么是給予，讓我們每一位部員印象深刻。部門例會的內(nèi)容是圍繞全體例會上的工作安排和本部門的工作安排，會議由會長主持，首先安排本部門的工作，其次總結(jié)上周工作，提出意見和建議。
4、參加“就業(yè)我先行”之“優(yōu)秀簡歷自信起航”講座負責本活動的排練和講座禮儀、主持方面的工作。
面對新的工作、新的挑戰(zhàn)，總需要一個磨合的過程，在部門工作中往往會忽略很多細節(jié)的東西，這需要我們共同努力去改善。有什么問題要和部長積極溝通，共同解決問題，大家在培訓部應該是一個家庭，而不是一個單獨的個體，我們要團結(jié)互助，共同進步。
培訓部會堅持跟著協(xié)會組織的安排開展工作，始終堅持服務精神，在未來的部門工作中更加注重發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，爭取做好本部門的本職工作，向其他部門提供協(xié)作，為協(xié)會的榮譽不斷完善自身，真正做到一切以協(xié)會為重，培養(yǎng)出新的有能力的部員。
培訓部年終工作總結(jié)篇十二
上半年以來，在中心領(lǐng)導的關(guān)心重視和正確領(lǐng)導下，在各部門的大力支持下培訓部全員積極走出去，變被動為主動，不等不靠，定期制定客戶拜訪計劃，廣泛開拓政企市場，深度挖掘培訓需求，并初見成效。至6月底，培訓部已經(jīng)完成文化中心赴上海主題培訓、龍城街道社區(qū)班子成員培訓、“南澳大講堂”等系列培訓，同時已與區(qū)消防大隊、坂田街道、橫崗街道、坪山新區(qū)、中國移動龍崗分公司、區(qū)大運辦等機構(gòu)達成初步合作協(xié)議，順利實現(xiàn)開門紅。
為了增強部門的核心競爭力，我們一直在探索走一條不可復制和不可取代的路子，對內(nèi)，我們一直致力于特色品牌課程的定制和開發(fā)，已初步完成“龍崗特色”課程體系研發(fā)工作，并與區(qū)文產(chǎn)辦、市特區(qū)文化研究中心等多家單位初步達成了課題研究合作意向，并在中心領(lǐng)導的指導下，與浙江大學等知名學府洽談合作掛牌，設立教學點，實現(xiàn)雙贏。師資方面，在鞏固機關(guān)師資傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時，進一步加強企業(yè)師資隊伍建設?，F(xiàn)已與商戰(zhàn)名家、中華講師網(wǎng)、中國培訓熱線、多家培訓機構(gòu)達成了師資共享意向。
品牌內(nèi)涵一直是我來中心這幾個月的工作重點，也是曾經(jīng)最困擾我的問題之一，龍崗人才培訓已經(jīng)有了一定的品牌知名度和美譽度，但還是僅限于政府之間，而且，很多機構(gòu)對我們的認識還很匱乏，近期走訪區(qū)總工會、總商會、婦聯(lián)、區(qū)義工聯(lián)時感受尤為明顯，他們并不知道我們可以幫助他們設計如此豐富的培訓課程，有的甚至不知道我們中心有培訓這一關(guān)建職能。在這段時間的實踐摸索中，我們一直注重跟客戶強調(diào)品牌服務內(nèi)涵，我們不應該把自己僅僅定位在一個培訓中介機構(gòu)的角色上，而是要將服務內(nèi)涵一直前伸到培訓咨詢，并且能將培訓咨詢做得相當專業(yè)，和區(qū)大運辦的接洽是一個很好的開始，當客戶對我們的咨詢方案露出滿意的笑容時，我們有理由堅信——中高端培訓平臺不應該僅僅只是我們的一個夢想！
人才培訓因其性質(zhì)特殊，需要一只高素質(zhì)，高修為的、能打硬仗的團隊，用主任的話說就是培訓別人的人自己首先要經(jīng)得起考驗，開年以來，部門不斷地注入了新鮮的血液，我們堅持德才兼?zhèn)?，能力?yōu)先，用人所長的選人用人原則，堅持部門例會制度，項目運作心得分享制度、一幫一結(jié)對子制度、績效面談制度等一系列舉措，初步實現(xiàn)了團隊的有序、高效運作。
回顧上半年工作，還存在以下突出問題急需解決：
企業(yè)培訓一直是我們的瓶頸，經(jīng)過3個月的努力，雖有一些成效，但收效甚微，歸根結(jié)底還是要追塑到龍崗人才培訓的品牌工信力上，這就好比是，名牌大學和重點大學的區(qū)別，企業(yè)，特別是大型國企，多少有些“名牌情節(jié)”，多少有些輕視政府培訓機構(gòu)的想法，認為政府機構(gòu)不夠?qū)I(yè)，效率低下，我們接受質(zhì)疑，同時也接受挑戰(zhàn)。增強企業(yè)培訓核心競爭力，我們今后工作的重中之重。
管理流程不規(guī)范，不僅有礙于培訓市場的進一步拓展，同時在培訓工作設計及實施過程中也容易造成疏漏，為此我們將在日后針對政府和企業(yè)等不同培訓類型，設計制作培訓規(guī)劃建議書和企業(yè)標書的標準模板，對政府類和企業(yè)類培訓流程用腦圖的形式進行細化、標準化，設計相關(guān)工作表格和文件，逐步形成標準化的培訓業(yè)務流程，做到專業(yè)化服務水平。在服務內(nèi)涵上，強化前伸性咨詢內(nèi)涵，弱化中介性服務內(nèi)涵，爭取將服務層次和水平明顯提升一個臺階。
“龍崗人才培訓“的品牌建設不是一個歸零重塑的過程，而是一個升華再造的過程，所以在這里我用了“成長期”這個關(guān)建詞，成長期，顧名思義，離不開規(guī)模宣傳，離不開口碑傳播，離不開鯰魚效應。下半年，我們重點工作之一就是品牌內(nèi)涵的充實，具體可以通過一系列大型活動的舉辦，如百所高校龍崗行活動及系列高峰論壇等，期以用最短的時間，圓滿完成“成長期“品牌建設。
特區(qū)內(nèi)外一體化、大運會給了我們得以飛速發(fā)展的契機。我們要緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府提出的“加快與市區(qū)八個方面主動對接”的工作思路，不斷創(chuàng)新培訓理念，豐富培訓內(nèi)容，更新培訓方式，努力打造高端一流的培訓平臺；充分利用資源優(yōu)勢，以精品化課程、領(lǐng)軍型師資、貼心式服務，努力創(chuàng)造一流的服務業(yè)績；為實現(xiàn)我區(qū)干部群眾觀念對接、素質(zhì)對接、發(fā)展對接、社區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型對接等提供更多更好的培訓產(chǎn)品。
培訓部年終工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間到公司快一年了，這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力?，F(xiàn)在xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷保險工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。
我來到培訓部已經(jīng)有兩個多月的時間了，在這個期間培訓部的規(guī)模在日益壯大，同事也越來越多，可以見證公司的發(fā)展。在這段時間，我在屈臣氏的店面里學到了很多關(guān)于銷售方面的技巧，也學到了很多關(guān)于護膚方面的知識。
這個月的時間我?guī)缀醢盐覀冊诒本┑牡昝娑嫁D(zhuǎn)的差不多了，在店面里我也跟店里來的時間長的美導學到了很多的關(guān)于銷售方面的知識。在屈臣氏我們的銷售特點是：首先我們要主動尋找顧客;其次就是在銷售的時候我們要快速找出顧客的需求，快速給顧客體驗，快速的成交。因為在屈臣氏里各種各樣的品牌都有，而且有的顧客很敏感，她們只買自己知道的牌子，她不知道的你就是說的太好，她也是不會買的。所以一定要將就快速成交的方法。
在這個月里，我們還設立了店面評比表，這個月也實施了。北京店面的問題幾乎都是：試用裝不干凈、柜臺不干凈、陳列擺放不整齊、培訓后的理解與運用、會員的政策方面，大多都是這幾個方面的問題。在這次的評比之后，我們都和美導說了她們各自的問題，在評比之后我們她們也有了認識，像是試用裝、排面、衛(wèi)生的問題都改善了，但是在培訓會后的理解和運用的方面、以及會員的政策方面還是有待加強的。希望下月評比的時候美導們可以做的更好。
現(xiàn)在這個季節(jié)，我們的面膜很不好賣，有的顧客在試用的時候，都說咱們家的面膜太涼了?，F(xiàn)在進到屈臣氏的顧客在問顧客有什么幫助的時候，幾乎80%以上的顧客都在找護膚類的產(chǎn)品。所以希望可以盡快的上護膚方面的產(chǎn)品，這樣可以帶動我們的銷售。
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此提升前臺員工的服務意識是我們的工作重點，除此我們進行了接聽電話語言技巧培訓和接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，在培訓的過程中，將原來網(wǎng)絡培訓改為現(xiàn)實中的案例分析進行培訓，讓大家身臨奇境，通俗易懂，并虛心接受。通過培訓使讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，客人對前臺評價有所好轉(zhuǎn)。
從18到26號的北京區(qū)域的銷售很不好，幾乎所有的店面的業(yè)績都在下滑，只有昌平和華威還可以，但是華威和上個月的銷售比也是下滑的趨勢;有的店面的美導的心態(tài)不是很好，總會對任務有想法。還有就是有的美導的依賴性特別的高，希望培訓師去了可以多賣一點，但是自己卻不在貨架旁，只是等培訓師給她賣。這個星期的業(yè)績下滑一個是因為季節(jié)的原因，再有就是咱們美導的心態(tài)問題。我們部門在開會時也說過這個問題，以后在下店的時候我們會給美導溝通，關(guān)于調(diào)整心態(tài)的問題。
通過這個月在店面的學習，我覺得自己還有很大的不足。有的時候一個星期會去好幾個店，所以適應能力還不是很好，有時候到了一個新的店面不知道要怎么賣貨了。去的次數(shù)多的時候就知道店面的特點，像只去過一次的店面去了之后就會特別的陌生。有的店面的促銷員還特別的不好相處，看到你是新來的，不管你是培訓師也好、美導也好，有的人就算你好好的和她說話，她都不帶理你的。本周一，我去了公主墳，沒有開張，我當時壓力很大都不想下班，因為報銷售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應能力的不足吧，我以后會改進，更快融入到店面中。
培訓部年終工作總結(jié)篇十四
寫工作總結(jié)時，要先寫總體的工作情況，再根據(jù)自己的思想體會寫總結(jié)。下面是小編為大家?guī)淼年P(guān)于培訓部的工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望對大家有用。
不知不覺間一年的時間已如流水般走過，現(xiàn)就自己的工作匯報如下：
一、轉(zhuǎn)換角色，力求適應新的崗位要求
我來活動中心以前，幾十年從事的都是教學一線和班務工作，一面對學生我就渾身充滿了干勁，教學上是內(nèi)行工作經(jīng)驗也豐富，學生愛戴家長稱贊，可調(diào)入活動中心后按照組織分工，我主要負責的是培訓部工作，面對新的崗位新的工作環(huán)境我一下子極不適應，就如同沒了我表演的舞臺，少了欣賞我的觀眾，心里很不是滋味。
但我盡快轉(zhuǎn)化自己的角色，轉(zhuǎn)移工作的重心，向領(lǐng)導請教，向同事學習，又在領(lǐng)導的安排下外出學習，把其他單位先進的管理方法取回來借鑒使用，也使自己的思想慢慢改變，逐漸喜歡上新的崗位，并決心干好本職工作，為活動中心作出自己全身心的努力。
二、精心策劃，宣傳活動中心新形象
在許多人的心中，只知劇院不知活動中心，更不知活動中心所設何用，針對這種狀況，自己及早設想精心準備，撰寫解說詞，，設計新穎版面，把培訓部的配備情況、培訓內(nèi)容、培訓教師來源，培訓管理人員以及培訓時間等做了詳實的說明和宣傳，并和其他同事走進校園、走向群眾匯集的各大廣場，大力宣傳活動中心，使家長和學生對活動中心有了越來越清楚的了解，并愿意走入活動中心來發(fā)揮自己的特長。
三、積極工作，開辦中國小記者培訓班
和培訓部的人員一起幾次前去渭南，和小記者渭南分站聯(lián)手開辦了小記者培訓班，對中小學生的寫作以及作為一名小記者應具備的能力、孩子們的交際、應變、表達、獨立等方面做了全方位的培訓，一年來小記者們對我縣教育系統(tǒng)所開展的各項大型活動都做了采訪和報道，比如第二屆中小學運動會和第一屆中小學小歌手大賽等的實際采訪，深入縣博物館就我縣的歷史發(fā)展和風情做了詳實的了解和宣傳，并根據(jù)氣候變暖這一現(xiàn)狀到縣氣象局做了采訪和學習，小記者們的'見聞報道攝影等作品上百篇在中國小記者網(wǎng)站上發(fā)表，暑假期間小記者學員參加了由北京總部組織的“走入世博”活動，世博之行不光使孩子們學到了知識還開闊了視野增長了見識，又鍛煉了能力。
四、發(fā)揮特長，展現(xiàn)活動中心新風采
我一直酷愛寫作和攝影，以前在學校只能業(yè)余搞，現(xiàn)在我就發(fā)揮了自己的特長，每當活動中心舉行各種演出或者活動，我都積極拍照錄像，然后配合辦公室在全國校外活動網(wǎng)站上上傳，而且堅持以前的習慣不該，在自己新建的校外網(wǎng)站空間里一年來發(fā)表了文學、報道、詩歌、感想等作品二十余篇，目的就是讓外界認識活動中心，讓時間見證我們的努力，讓網(wǎng)絡記錄我們的成績，也讓廣大網(wǎng)友更多地了解活動中心，更重要的是在全市乃至全省全國不斷提高我縣青少年活動中心的知名度和影響力。
五、熱情主動，圓滿完成各項演出活動
活動中心多了一個劇場也多了一個展現(xiàn)自我的窗口，縣上的大型演出基本都安排在此進行，一年來我們積極配合這些單位把每次演出都高質(zhì)量地完成，其中我負責了縣教育局關(guān)工委主辦的中小學生經(jīng)典誦讀，從開始的下鄉(xiāng)驗收節(jié)目到初賽、決賽，一直到彩排和正式演出，歷時近一個月，我逐一熟悉節(jié)目內(nèi)容、撰寫三臺晚會的串聯(lián)詞，學習燈光音響等的銜接和協(xié)調(diào)，既學到了在學校里沒有學過的知識，也品嘗到了和同事們協(xié)作的樂趣，雖然忙碌而辛苦但最后取得了滿意的效果，這也是一年來自己最大的收獲。
按照領(lǐng)導安排，在6月底又負責配合縣宣傳部舉辦十佳道德模范的頒獎大會，也是從驗收指導節(jié)目到最后正式演出，都得到了黨常委和組織部領(lǐng)導的肯定。
一年來自己雖然做了一些工作但存在的問題很多，首先是培訓部主管的文化課培訓因受各方面因素的影響舉步維艱，一年來基本上沒有大的改觀，從本學期開學的勢頭看，情況仍不樂觀。
深深反思自己，覺得還是思想滯后，放不開手腳，沒有開拓和創(chuàng)新精神，安于現(xiàn)狀不求上進。
根據(jù)目前這種狀況，征詢領(lǐng)導同意并在領(lǐng)導的大力支持下。
我們決定把工作的中心轉(zhuǎn)移到基層學校，在幾個學生人數(shù)較多的學校，比如韋莊、王莊、趙莊、馮原，針對他們遠離縣城、想學習一些特長又不方便的實際，送教下鄉(xiāng)，現(xiàn)在前期的招生宣傳已經(jīng)結(jié)束，各學校正在統(tǒng)計報名情況，準備根據(jù)各校的實際從下星期就開始授課，我想在我們領(lǐng)導的重視和協(xié)調(diào)下，經(jīng)過各方面的努力，培訓部的工作應該慢慢走入正軌。
20xx年是令人難忘的，在這一年里我們國家國民經(jīng)濟取得了很大的發(fā)展，在習近平總書記的領(lǐng)導下，正風肅紀，加大反腐敗斗爭力度，以零容忍的態(tài)度嚴懲腐敗，貪污腐敗現(xiàn)象得到了很大的遏制，全國人民對黨的信賴感和黨對全國人民的向心力得到了極大的增強。
回顧這一年來我們培訓部的工作，對工會干部的培訓從培訓規(guī)模，服務質(zhì)量、授課內(nèi)容，培訓對象都有了很大的提升和擴展。
在20xx年，干校的培訓對象在原有的基礎上有了新的變化，在干校成為全國示范干校之后，在全總組織部的組織下，開始在全國范圍內(nèi)開展工會干部教育的培訓工作，這一方面對我們提高教學水平，教務管理水平，后勤服務質(zhì)量是一個很大的鞭策和促進，另一方面也給我們的工作帶來了很大的挑戰(zhàn)和壓力。
來自全國的工會干部，他們有著各自不同的地域特點，風俗習慣，飲食要求，對工會干部培訓的側(cè)重點也各自不同，所以我們必須針對他們的不同特點和需求，制定出不同的課程安排，體現(xiàn)出我們湖北工會干部教育的水平，把我們學校最精彩的課程和國內(nèi)工會同仁一起分享，展示湖北工會干校作為全國示范院校的風采。
從一開始制定培訓安排，從草案、預案到最后形成最終教學計劃，到具體辦班的接站，安排食宿，組織教學，安排教學實習參觀，直至最后送站。
培訓部都精心組織，不計個人報酬，全力投入，為的就是讓來自全國工會學員，感受到我們湖北工會干校高水平的教學質(zhì)量和教學服務質(zhì)量，同時在學習的課余間，對武漢市人文景觀，風景名勝、特色飲食都有一個了解。
讓他們即學到知識又有豐富的業(yè)余生活，使之在我校的學習生活不枯燥不乏味。
20xx年干校一共接待了三期全總特色培訓班培訓學員，培訓學員205人。
三個培訓班的帶隊領(lǐng)導和學員都對我校的教學服務質(zhì)量都予以肯定，對我校給予他們熱情周到的接待表示感謝，并希望有機會再來我校學習。
在做好全總特色培訓班的同時，我們繼續(xù)做好其他各類培訓班的培訓工作，據(jù)統(tǒng)計，今年我校共辦計劃內(nèi)培訓班23期，培訓學員1564人、送教培訓班18期，培訓學員1570人、聯(lián)合辦班10期，培訓學員892人，合計培訓學員：4026人，完成了年初省總制定的培訓計劃。
計劃內(nèi)的培訓班23期，由大概三個部分組成：一是我省自己的主體培訓班，二是全總的特色培訓班，三是援疆援藏的培訓班。
車公司，湖北省博物館，辛亥革命博物館，五大會址、農(nóng)民運動講習所，二七紀念館，電力博物館，武漢市民中心等等許多單位和地點。
在緊張的學習之余，我們對業(yè)余生活也安排得十分豐富，有晚上看電影的安排，也可以搞卡拉ok唱歌跳舞，還可以在培訓部領(lǐng)取排球、籃球、羽毛球、乒乓球參加體育鍛煉，喜歡學習的學員可以在閱覽室閱覽和購買自己喜愛的圖書。
在學員的管理方面，培訓部也做了大量工作，為了加強學員在校紀律，嚴格教務管理，我們采取了課前點名，擺放席位卡的方法，并在開學動員時對課堂紀律進行著重的強調(diào)。
在20xx年我們既完成了對西藏學員的培訓任務，又完成了對新疆農(nóng)五師學員的培訓任務，還增加了對紅色老區(qū)紅安縣工會干部的培訓班，在20xx年我校的培訓工作取得了很大的成績。
送教上門增強了我校的影響力，由于它是免費的，所以對經(jīng)費缺乏的基礎工會干部培訓工作也是一個很大的支持。
聯(lián)合辦班一方面增加我校收入，另一方面為我省的企事業(yè)單位展開工會干部培訓提供了方便，今年在校內(nèi)辦的二個聯(lián)合培訓班都十分成功，辦班單位對我校的教學服務質(zhì)量都十分滿意。
總結(jié)20xx年的培訓部工作，既取得了很大的成績，也經(jīng)受了很大的困難，培訓人數(shù)超過去年近1000人，各類培訓班為干校創(chuàng)造經(jīng)濟效益約15萬元，授課內(nèi)容更加豐富，教學管理水平得到較大提升。
困難，全年培訓工作取得了一個比較滿意的結(jié)果。
展望20xx年，我們要更加努力工作，使培訓部的工作做得更好、更出色，為全省的工會干部教育做出更大的貢獻。
培訓部年終工作總結(jié)篇十五
20xx年9月20日星期六，我到石家莊參加了“xx省教育科學研究所”組織的課題培訓。培訓整整兩天，現(xiàn)在將所學到的內(nèi)容總結(jié)出來，希望對各位教師在課題研究上有所幫助。
20日上午，首先由xx省教育廳副廳長楊勇講話。在講話中他指出我省課題研究中三方面不足：
一、教育科研理論支撐不夠，主要是學風不實，只做文字游戲。列舉了唐山某小學三年識千字和寄宿學校在小學推廣的利與弊的例子進行分析。
二、指導實踐不深，不能提高理論高度；
三、與現(xiàn)實聯(lián)系不緊，只做理論性、概念化的東西。
并且在發(fā)言中提出了一些提倡：提倡人人搞科研；提倡面向一線搞科研，盡量為教育提供一些理論基礎；提倡推廣校本教研工作，抓制度，努力提高教師水平。
接著全國教育規(guī)劃研究常務副主任、規(guī)劃辦公室主任、博士生導師曾天山教授為我們做了重要的培訓。
研究是一種高層次的學習，是對一個問題持久的學習、觀察、分析事物的本領(lǐng)，是理論和實踐的橋梁。
研究是看問題、講教訓，講不斷改進的，要不滿足于現(xiàn)實，還要具有批判性思維，“服從的是真理，崇尚的是進步”。要不為書，不為上，只為真理，永不滿足、不斷創(chuàng)新。
他還指出：研究不講門檻，但要有研究的素質(zhì)，即不斷追求創(chuàng)新和進步。如原來是教師講，學生聽，現(xiàn)在改成是學生看看，教師講講，或是小組討論等，這些都是不錯的嘗試。
1、理論與實踐的結(jié)合：是由問題意識理論者和與有理論素質(zhì)的實踐工作者的結(jié)合；
2、定性與定量的結(jié)合：是文理結(jié)合；
3、學科和事業(yè)的結(jié)合
4、可信與可行的結(jié)合
5、教育內(nèi)外的結(jié)合
6、歷史、未來、現(xiàn)實的結(jié)合：要立足于現(xiàn)實，要有時代感。
1、思想觀念的革新
2、體制機制的創(chuàng)建：如評估自助體系、免費教科書的循環(huán)體系。
3、標準的創(chuàng)建：辦學標準、教育評價標準、投入標準
4、教學模式的創(chuàng)建：如秦晉教學法、瘋狂英語、洋思中學模式。
總之是抓規(guī)律性的，研究是對規(guī)律性的揭示。要注意做研究的人是喜歡、是興趣，不帶有功利性。
管理很重要，要形成持久的、穩(wěn)定性的發(fā)展，要培養(yǎng)隊伍，培養(yǎng)人才。
1、由數(shù)量型向質(zhì)量型改變：不要重立項輕結(jié)項，忽視間接影響，長期影響，要作精品意識。建立一套完整的標準，只有標準統(tǒng)一了，才能形成規(guī)范的成果。
2、管理規(guī)范化：開題解決什么問題，不是講重要性，而是講可行性，是把藍圖變成施工。開題應采用倒計時的方法，不要說的過大，研究是有階段性的工作，是有缺憾性的工作。
3、要有團隊的成果：我們現(xiàn)在搞科研總是重復的路走的過多，出現(xiàn)的問題是數(shù)據(jù)不共享，每次做同一個研究總要從頭開始，都站不高，都走不遠。所以要建立專門的數(shù)據(jù)庫，專門討論，專門寫報告，問卷調(diào)查，要專業(yè)化，要分工合作。大家要清楚研究是探索真理、發(fā)現(xiàn)真理的過程，正因為掌握真理的人很少，所以要你講給大家聽，所以要有團隊意識，要相互合作。
4、要有專門的機構(gòu)、專門的人員、專門的經(jīng)費、專門的項目、專門的獎勵機制、專門的網(wǎng)站、網(wǎng)頁、專門的規(guī)劃。
總之要有質(zhì)量、要有管理、要有團隊。要先君子后小人，先講清楚，分工明確，要共建共享，鼓勵合作。要出精品，培養(yǎng)管理經(jīng)驗的人才，管理不好是不會長遠的。
1、創(chuàng)新為主，要超越自己，應具有一定的難度系數(shù)，要敢于承擔失敗，要以服務社會，以服務人民為宗旨。
2、要有使命感，開題前要做好準備，不開無準備的會，不做無結(jié)論的會，不做聊天會；一旦立題其他人員只能做補充，不能出顛覆性的問題。
3、對題目要細化、分解、研究，找出核心概念，找到一個共同的話題，對假設的確立，找出方向。
1、做課題時，開題、中期的檔案一定要有，要整理，要歸類，要注明日期，要加強過程研究，要盡量責任到人。
2、開題時就要明確：形成什么樣的報告，哪些是分散做的，哪些是自主做的，哪些是集中處理的，三個時期要有不同的成果。
1開題講可行性；
2中期講可持續(xù)性；
3鑒定講可運用性，也就是其價值。
曾天山教授此次培訓主要是從大處著眼，給我們講了“教育科研的本質(zhì)”和“怎樣培養(yǎng)管理科研的人才”。
20xx年9月20日星期六，我到石家莊參加了“xx省教育科學研究所”組織的課題培訓。下面我將繼續(xù)總結(jié)此次培訓的內(nèi)容，希望對各位教師在課題研究上有所幫助。曾天山教授指出：研究是最小的投入獲得最大產(chǎn)出的技術(shù)，所以要講研究方法。下面我就主要的研究方法為大家講一講：
1、問卷調(diào)查法：
問卷設計的科學性、抽樣的科學性都關(guān)系到你的結(jié)論的科學性。要定性與定量相結(jié)合，如大推數(shù)據(jù)不進行分析或是大推理論沒有數(shù)據(jù)支持都是不可取的。定性管大局，定量管細節(jié)，不要只見樹木不見森林。如調(diào)查不了面就調(diào)查點，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，只道聽途說就是圖書管理員?？烧{(diào)查自己班、別人班、其他學校，要結(jié)合自己的優(yōu)勢、自己的特點。
2、文獻研究法：
就是對文獻進行查閱、分析、整理并力圖找尋事物本質(zhì)屬性的一種研究方法。通過研究文獻，從文獻資料中獲得新論據(jù)，找到新視角，發(fā)現(xiàn)新問題，提出新觀點，形成新認識。要注意文獻研究在整個課題研究中是作為輔助性的研究方法。
培訓部年終工作總結(jié)篇十六
20xx年是公司對焊工培訓工作狠抓落實的一年。我培訓部在本公司和質(zhì)監(jiān)局正確領(lǐng)導和指導下，按照“生產(chǎn)抓規(guī)范、監(jiān)管抓創(chuàng)新、培訓抓普及、安全抓質(zhì)量”的工作思路，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞特種設備安全控制指標，全面提高焊工的業(yè)務技能和操作水平。
我培訓部按照年初既定的培訓工作計劃，有計劃、有重點的舉辦技能培訓學習班。采用在崗、半脫產(chǎn)的，分批的培訓方式進行了培訓考試。嚴格落實培訓考試制度，認真盡責的開展培訓考試工作，不斷提高焊工培訓質(zhì)量與操作技能水平。
在今年，培訓部日常工作人員3名，不僅承擔著從事特種設備焊接的理論、操作技能培訓考核以及考核試樣的加工，理化試驗，資料檔案、簽證工作。而且還要外出聯(lián)系培訓生源。雖然人員少，困難重重，難于言表。然而培訓部的員工明白，只有努力工作，完成公司下達的任務、目標才是硬道理。然而我們抓住了時機，放棄了多個休息日，急培訓企業(yè)所急，想培訓企業(yè)所想，只要社會企業(yè)的需要，只要有一點信息，我們就去追求、落實。不放棄每一次的機會，并且認真做好每一批次的人員培訓。我們在做好培訓工作的同時，充分協(xié)調(diào)好培訓部與企業(yè)、與省、市質(zhì)監(jiān)部門之間的關(guān)系，受到了市質(zhì)監(jiān)部門和來參加培訓企業(yè)的一致好評。
因焊工文化素質(zhì)參差不齊、文化基礎差，對培訓學習主動、積極性不高的特點。對教學授課方式進行了創(chuàng)新與改革。培訓教師收集教學素材和相關(guān)教學資料，自己制作了教學課件，以多媒體為教學輔助手段，運用教學光盤、電子課件、視頻等多樣化教學模式并用，既提高了授課質(zhì)量，同時也提高了焊工學習的熱情與積極性。
20xx年1--12月培訓業(yè)績：
20xx年公司安排焊工培訓部的年目標值50萬元。
20xx年，焊工培訓部共培訓特種設備焊接人員500人，涉及45個單位及個人。
其中：承壓類焊工（外培）x人xx公司15人
考核項目：項/次新取證6人增項9人
結(jié)構(gòu)焊工人35項/次
共計x項
共計培訓費：698570元。公司人員培訓費用未計算
（優(yōu)惠價：x元）
本年度培訓合格率達100％培訓資金回籠100％
20xx年，培訓部在本部門緊張的培訓工作中，擠出時間，積極配合公司技術(shù)，生產(chǎn)、供應等部門，及時認真地做好公司生產(chǎn)通用的焊接工藝評定8組：各種產(chǎn)品焊接試板的工藝評定，從而保證了合格產(chǎn)品的資料及時交付用戶。
新年的展望
在新的一年里，將重點解決好培訓中20xx年出現(xiàn)的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強本部門人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強培訓相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。
培訓部年終工作總結(jié)篇十七
任職以來已有五個多月，在五個多月的時刻里，工作與學習并存。在領(lǐng)導與同事的關(guān)懷及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務?，F(xiàn)就這五個多月來開展的要緊工作做簡要總結(jié)，匯報如下：
1.1 組織實施新職員入職培訓：嚴格按照新職員入職培訓流程，7月至11月，新職員入職培訓共組織實施了40期，受教育職員668人，平均每期參加17人，入職培訓規(guī)章制度、質(zhì)量治理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2 對于公司級及單位培訓：7月至11月公司級培訓共實施15場，培訓人數(shù)為436人，重點降在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關(guān)知識培訓以及能源治理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓;7月至11月各單位培訓實施107場，培訓人數(shù)為4688人，各單位的培訓重點降在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
2.1 培訓設施治理事情：所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，同時每星期都有去檢查實施事情，教室在使用期間，經(jīng)過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時刻上有沖突的事情;409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新職員入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;對于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的事情下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設備異?，F(xiàn)象。
培訓資料收集時，并別是所有的資料都徹底按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的別腳之處;并且，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是將來一定要進行改善的地點。
2.3 對于特種作業(yè)臺賬的治理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知別及時導致證書失效的事情發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，所以要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到20xx年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一具月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
第一，年度培訓打算降實別到位的咨詢題。關(guān)于公司領(lǐng)導批準的年度培訓打算，普通事情下應該按照打算執(zhí)行，若別能執(zhí)行，應該提早告知并用紙制材料說明原因，這方面很多單位沒有如此做。在20xx年，培訓治理員將加大對年度培訓打算的降實監(jiān)督力，每月月初將通知有打算的單位進行打算的降實，如別能降實年度培訓打算，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二，培訓資料提交別完整的咨詢題。至目前為止，很多單位提交的培訓資料并未徹底按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓治理員換人速度比較快有關(guān)系。20xx年，將加大力度對這方面的治理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓治理員如何裝訂合格的培訓資料，提交如何樣合格的電子版培訓資料。
第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善咨詢題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài);然后是臺賬未來應該由各單位每兩個月提交一次改為每一具月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導一份以供參詳。
培訓部年終工作總結(jié)篇十八
進入七月份以來，由于領(lǐng)導的重視。率先垂范，同志們的努力，刻苦認真，加上市委市政府“三治三提”的開展和落實，大家共同認為作為一個公司，一個團隊、一個組織，培訓中層，培訓全員是非常必要的。不可缺少的，打造團隊精神，從低級到高級，從不規(guī)范走向規(guī)范民。我們現(xiàn)在是4a景區(qū)標準，有些4a景區(qū)景區(qū)標準還沒有達到，要想打造5a，達到國際化的品質(zhì)，與世界旅游接軌。我們必須學習先進的管理方法，特別是軟環(huán)境方面，我們必須提高德行，素質(zhì)。提高、提升服務意識、加深多元素文化的學習，我們是漢文化景區(qū)，但還不夠。還要學習其它文化。如儒家思想、孝道文化、佛文化、芒碭山墓葬文化、漢王陵知識等。
作為一個服務行業(yè)，服務竟爭時代就要以禮待客，以禮待人搞好親情化服務。讓游客來者高興，走者滿意，只有給游客留下很好的印象，這樣才能起到口碑效應。
在這一個月的時間里，我們主要結(jié)合“三治三提”不厭其倦的學習了日常禮儀知識，服務之三步曲，十字文明用語，著重背誦了景區(qū)員工職業(yè)道德、景區(qū)員工職業(yè)形象、以及在崗六不準，還有走姿勢、蹲姿、站姿、坐姿一些細節(jié)規(guī)范，以及感恩和書本知識《為誰工作》。
我們始終要求學以致用，一定要運用到工作中，運用到生活中去，運用到社會中去，使我們芒碭山工作人員不僅在工作中是靚點，在社會中也要成為一個靚點，從而達到我們最初的想要的效果“內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象”的目的。
我們發(fā)現(xiàn)了一個可喜的現(xiàn)象，大家開始爭先恐后來學習，大家也意識到了“有禮才能走遍天下”的重要性。
在七月份培訓部共上了四十八節(jié)課，培訓中層六節(jié)、并對全員進行了現(xiàn)場考核，由于同志們的努力，全部都考出了好成績。以后我們再接再大勵，為把芒碭山景區(qū)打造國際化品質(zhì)5a景區(qū)打下基礎而不懈努力工作。
培訓部年終工作總結(jié)篇十九
根據(jù)學校安排我于xxxx年xx月xx日到武漢第xx建筑公司武漢xxx項目部進行建筑施工實習，這是一個讓我了解施工現(xiàn)場的好機會，讓我更深一步的了解理論與實際的差別。
本工程是武漢市xxxx國企投資公司開發(fā)的公寓樓，承建單位是武漢第xxx建筑公司，分別是五號和六號樓，及高爾夫球健身樓，地基由xxx第四樁基公司承建。由北京xxxx設計院設計。采用框架剪力墻結(jié)構(gòu)，柱子為異性柱。面積為13000平方米，由3棟樓組成的商住樓，現(xiàn)澆鋼筋混泥土六層框剪結(jié)構(gòu)。
1：木工
1）模板的種類及制作方法；
2）各種結(jié)構(gòu)模板安裝的質(zhì)量標準；
3）現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)模板安裝的質(zhì)量標準；
4）現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)模板拆除的時間和順序；
5）模板拆除的注意事項；
6）模板的清理，堆放和維修的方法及要求；
2：鋼筋工
1）鋼筋的種類及外形特征；
2）鋼筋的焊接方法及質(zhì)量要求；
3）鋼筋冷加工的方法及工藝；
4）鋼筋的綁扎的方法及質(zhì)量要求；
5）鋼筋綁扎的搭接長度要求；
6）各種構(gòu)件保護層厚度的控制方法；
7）掌握隱蔽工程記錄方法及主要內(nèi)容；
3：混泥土工
1）攪拌機的種類，規(guī)格，拌和的原理；
2）震動器的種類，適用范圍；
3）施工配合比的換算及標志牌的內(nèi)容；
4）施工縫的留設及其處理方法；
5）混泥土的養(yǎng)護方法及要求；
6）混泥土表面缺陷產(chǎn)生原因及預防處理方法；
7）混泥土工程的質(zhì)量檢查內(nèi)容；
首先說實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的一個月的實習生活結(jié)束了，在這一個多月里我還是有不少的收獲。實習結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
首先，通過一個多月的實習，通過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過旁站，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。
比如說混泥土的裂縫原因及處里這是一個很復雜的問題，那我就說說我的見解吧：
1、裂縫的原因
混凝土中產(chǎn)生裂縫有多種原因，主要是溫度和濕度的變化，混凝土的脆性和不均勻性，以及結(jié)構(gòu)不合理，原材料不合格（如堿骨料反應），模板變形，基礎不均勻沉降等。
混凝土硬化期間水泥放出大量水化熱，內(nèi)部溫度不斷上升，在表面引起拉應力。
后期在降溫過程中，由于受到基礎或老混凝上的約束，又會在混凝土內(nèi)部出現(xiàn)拉應力。氣溫的降低也會在混凝土表面引起很大的拉應力。當這些拉應力超出混凝土的抗裂能力時，即會出現(xiàn)裂縫。許多混凝土的內(nèi)部濕度變化很小或變化較慢，但表面濕度可能變化較大或發(fā)生劇烈變化。如養(yǎng)護不周、時干時濕，表面干縮形變受到內(nèi)部混凝土的約束，也往往導致裂縫?；炷潦且环N脆性材料，抗拉強度是抗壓強度的1/10左右，短期加荷時的極限拉伸變形只有（0.6～1.0）×104，長期加荷時的極限位伸變形也只有（1.2～2.0）×104。由于原材料不均勻，水灰比不穩(wěn)定，及運輸和澆筑過程中的離析現(xiàn)象，在同一塊混凝土中其抗拉強度又是不均勻的，存在著許多抗拉能力很低，易于出現(xiàn)裂縫的薄弱部位。在鋼筋混凝土中，拉應力主要是由鋼筋承擔，混凝土只是承受壓應力。在素混凝土內(nèi)或鋼筋混凝上的邊緣部位如果結(jié)構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)了拉應力，則須依靠混凝土自身承擔。一般設計中均要求不出現(xiàn)拉應力或者只出現(xiàn)很小的拉應力。但是在施工中混凝土由最高溫度冷卻到運轉(zhuǎn)時期的穩(wěn)定溫度，往往在混凝土內(nèi)部引起相當大的拉應力。有時溫度應力可超過其它外荷載所引起的應力，因此掌握溫度應力的變化規(guī)律對于進行合理的結(jié)構(gòu)設計和施工極為重要。
2、溫度應力的分析
根據(jù)溫度應力的形成過程可分為以下三個階段：
（1）早期：自澆筑混凝土開始至水泥放熱基本結(jié)束，一般約30天。這個階段的兩個特征，一是水泥放出大量的水化熱，二是混凝上彈性模量的急劇變化。由于彈性模量的變化，這一時期在混凝土內(nèi)形成殘余應力。
（2）中期：自水泥放熱作用基本結(jié)束時起至混凝土冷卻到穩(wěn)定溫度時止，這個時期中，溫度應力主要是由于混凝土的冷卻及外界氣溫變化所引起，這些應力與早期形成的殘余應力相疊加，在此期間混凝上的彈性模量變化不大。
（3）晚期：混凝土完全冷卻以后的運轉(zhuǎn)時期。溫度應力主要是外界氣溫變化所引起，這些應力與前兩種的殘余應力相迭加。
根據(jù)溫度應力引起的原因可分為兩類：
（1）自生應力：邊界上沒有任何約束或完全靜止的結(jié)構(gòu)，如果內(nèi)部溫度是非線性分布的，由于結(jié)構(gòu)本身互相約束而出現(xiàn)的溫度應力。例如，橋梁墩身，結(jié)構(gòu)尺寸相對較大，混凝土冷卻時表面溫度低，內(nèi)部溫度高，在表面出現(xiàn)拉應力，在中間出現(xiàn)壓應力。
（2）約束應力：結(jié)構(gòu)的全部或部分邊界受到外界的約束，不能自由變形而引起的應力。如箱梁頂板混凝土和護欄混凝土。
這兩種溫度應力往往和混凝土的干縮所引起的應力共同作用。
要想根據(jù)已知的溫度準確分析出溫度應力的分布、大小是一項比較復雜的工作。
在大多數(shù)情況下，需要依靠模型試驗或數(shù)值計算?；炷恋男熳兪箿囟葢τ邢喈敶蟮乃神Y，計算溫度應力時，必須考慮徐變的影響，具體計算這里就不再細述。
3溫度的控制和防止裂縫的措施
為了防止裂縫，減輕溫度應力可以從控制溫度和改善約束條件兩個方面著手。
控制溫度的措施如下：
（1）采用改善骨料級配，用干硬性混凝土，摻混合料，加引氣劑或塑化劑等
措施以減少混凝土中的水泥用量；
（2）拌合混凝土時加水或用水將碎石冷卻以降低混凝土的澆筑溫度；
（3）熱天澆筑混凝土時減少澆筑厚度，利用澆筑層面散熱；
（4）在混凝土中埋設水管，通入冷水降溫；
（6）施工中長期暴露的混凝土澆筑塊表面或薄壁結(jié)構(gòu)，在寒冷季節(jié)采取保溫措施；
改善約束條件的措施是：
（1）合理地分縫分塊；
（2）避免基礎過大起伏；
（3）合理的安排施工工序，避免過大的高差和側(cè)面長期暴露；
此外，改善混凝土的性能，提高抗裂能力，加強養(yǎng)護，防止表面干縮，特別是保證混凝土的質(zhì)量對防止裂縫是十分重要，應特別注意避免產(chǎn)生貫穿裂縫，出現(xiàn)后要恢復其結(jié)構(gòu)的整體性是十分困難的，因此施工中應以預防貫穿性裂縫的發(fā)生為主。
在混凝土的施工中，為了提高模板的周轉(zhuǎn)率，往往要求新澆筑的混凝土盡早拆模。當混凝土溫度高于氣溫時應適當考慮拆模時間，以免引起混凝土表面的早期裂縫。新澆筑早期拆模，在表面引起很大的拉應力，出現(xiàn)“溫度沖擊”現(xiàn)象。
在混凝土澆筑初期，由于水化熱的散發(fā)，表面引起相當大的拉應力，此時表面溫度亦較氣溫為高，此時拆除模板，表面溫度驟降，必然引起溫度梯度，從而在表面附加一拉應力，與水化熱應力迭加，再加上混凝土干縮，表面的拉應力達到很大的數(shù)值，就有導致裂縫的危險，但如果在拆除模板后及時在表面覆蓋一輕型保溫材料，如泡沫海棉等，對于防止混凝土表面產(chǎn)生過大的拉應力，具有顯著的效果。
加筋對大體積混凝土的溫度應力影響很小，因為大體積混凝土的含筋率極低。
只是對一般鋼筋混凝土有影響。在溫度不太高及應力低于屈服極限的條件下，鋼的各項性能是穩(wěn)定的，而與應力狀態(tài)、時間及溫度無關(guān)。鋼的線脹系數(shù)與混凝土線脹系數(shù)相差很小，在溫度變化時兩者間只發(fā)生很小的內(nèi)應力。由于鋼的彈性模量為混凝土彈性模量的7~15倍，當內(nèi)混凝土應力達到抗拉強度而開裂時，鋼筋的應力將不超過100~200kg/cm2。。因此，在混凝土中想要利用鋼筋來防止細小裂縫的出現(xiàn)很困難。但加筋后結(jié)構(gòu)內(nèi)的裂縫一般就變得數(shù)目多、間距小、寬度與深度較小了。而且如果鋼筋的直徑細而間距密時，對提高混凝土抗裂性的效果較好?；炷梁弯摻罨炷两Y(jié)構(gòu)的表面常常會發(fā)生細而淺的裂縫，其中大多數(shù)屬于干縮裂縫。雖然這種裂縫一般都較淺，但它對結(jié)構(gòu)的強度和耐久性仍有一定的影響。
為保證混凝土工程質(zhì)量，防止開裂，提高混凝土的耐久性，正確使用外加劑也是減少開裂的措施之一。例如使用減水防裂劑，筆者在實踐中總結(jié)出其主要作用為：
（1）混凝土中存在大量毛細孔道，水蒸發(fā)后毛細管中產(chǎn)生毛細管張力，使混凝土干縮變形。增大毛細孔徑可降低毛細管表面張力，但會使混凝土強度降低。
這個表面張力理論早在六十年代就已被國際上所確認。
（2）水灰比是影響混凝土收縮的重要因素，使用減水防裂劑可使混凝土用水量減少25%。
（3）水泥用量也是混凝土收縮率的重要因素，摻加減水防裂劑的混凝土在保持混凝土強度的條件下可減少15%的水泥用量，其體積用增加骨料用量來補充。
（4）減水防裂劑可以改善水泥漿的稠度，減少混凝土泌水，減少沉縮變形。
（5）提高水泥漿與骨料的粘結(jié)力，提高的混凝土抗裂性能。
（6）混凝土在收縮時受到約束產(chǎn)生拉應力，當拉應力大于混凝土抗拉強度時裂縫就會產(chǎn)生。減水防裂劑可有效的提高的混凝土抗拉強度，大幅提高混凝土的抗裂性能。
（7）摻加外加劑可使混凝土密實性好，可有效地提高混凝土的抗碳化性，減少碳化收縮。
（8）摻減水防裂劑后混凝土緩凝時間適當，在有效防止水泥迅速水化放熱基礎上，避免因水泥長期不凝而帶來的塑性收縮增加。
（9）摻外加劑混凝土和易性好，表面易摸平，形成微膜，減少水分蒸發(fā)，減少干燥收縮。
許多外加劑都有緩凝、增加和易性、改善塑性的功能，我們在工程實踐中應多進行這方面的實驗對比和研究，比單純的靠改善外部條件，可能會更加簡捷、經(jīng)濟。
4混凝土的早期養(yǎng)護
實踐證明，混凝土常見的裂縫，大多數(shù)是不同深度的表面裂縫，其主要原因是溫度梯度造成寒冷地區(qū)的溫度驟降也容易形成裂縫。因此說混凝土的保溫對防止表面早期裂縫尤其重要。
從溫度應力觀點出發(fā)，保溫應達到下述要求：
1）防止混凝土內(nèi)外溫度差及混凝土表面梯度，防止表面裂縫。
2）防止混凝土超冷，應該盡量設法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩(wěn)定溫度。
3）防止老混凝土過冷，以減少新老混凝土間的約束。
混凝土的早期養(yǎng)護，主要目的在于保持適宜的溫濕條件，以達到兩個方面的效果，一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲，防止有害的冷縮和干縮。一方面使水泥水化作用順利進行，以期達到設計的強度和抗裂能力。
適宜的溫濕度條件是相互關(guān)聯(lián)的。混凝上的保溫措施常常也有保濕的效果。
從理論上分析，新澆混凝土中所含水分完全可以滿足水泥水化的要求而有余。但由于蒸發(fā)等原因常引起水分損失，從而推遲或防礙水泥的水化，表面混凝土最容易而且直接受到這種不利影響。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養(yǎng)護的關(guān)鍵時期，在施工中應切實重視起來。
所以在施工時我們要謹慎的處理這些事件，根據(jù)不同情況不同處理。
這些問題都是在施工事要注意的，在施工時采用何種水泥，用量都是要注意的，還有混泥土的早期保養(yǎng)。
還有模板設計：
（一）施工準備
1、模板安裝前的基本工作：
1）放線：首先引測建筑的邊柱，墻軸線，平以該軸線為起點，引出各條軸線。模板放線時，根據(jù)施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線，墻模板要彈出模板的邊線和外側(cè)控制線，以便于模板安裝和校正。
2）用水準儀把建筑水平標高根據(jù)實際標高的要求，直接引測到模板安裝位置。
3）模板墊底部位應預先找平，雜物清理干凈，以保證模板位置正確，防止模板底部漏漿或混泥土成形后爛根。
4）工長事先確定模板的組裝設計方案，向施工班組進行技術(shù)，質(zhì)量，安全交底。
5）模板應圖刷脫模劑。還有好多注意事項，我在這就不列舉了。
在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
培訓部年終工作總結(jié)篇二十
我來到公司已經(jīng)有兩個多月的時間，從剛開始到屈臣氏做一名美導，然后經(jīng)過考核成為初級培訓師，最后通過領(lǐng)導的鼓勵支持以及自己的努力，現(xiàn)在成為一名中級培訓師，培訓部楊燕一年工作總結(jié)。這些都離不開公司給予我的栽培和歷練。
起初當自己是一名美導的時候，覺得只要掌握好產(chǎn)品知識，做好銷售就可以了，但是到了屈臣氏以后發(fā)現(xiàn)，做好銷售并不是那么簡單的，在屈臣氏里有很多種類的產(chǎn)品，要增加自己的銷售，就要跟屈臣氏的其它員工競爭。競爭對自己也是鍛煉的過程。
其次，再從一名美導逐級成為初級培訓師的時候，自己的業(yè)務知識要更精細，掌握要更為靈活，因為在店里有新的美導，要在短時間內(nèi)將我的產(chǎn)品知識和銷售技巧傳授給新的美導，能讓其獨立對客銷售，并能夠盡快適應屈臣氏的管理模式和公司的管理模式。
在這一個多月的時間里，我出差去了蘭州，經(jīng)過那次出差，我感覺到也體會到，一個店鋪的經(jīng)營不單單要有足夠的人員，充足的貨品，如何管理人員，管理店鋪，經(jīng)營好店鋪才是更為重要的。所以，在出差回來后，我繼續(xù)努力成為了中級培訓師。只有讓自己不斷成長，才能夠做一個對公司有用并且讓美導信服的培訓師。
經(jīng)過幾次出差的鍛煉，我獨立一人去了山東，山東的區(qū)域經(jīng)理很配合我的工作，我將產(chǎn)品知識用自己的方式為美導做了培訓。反應也還不錯。
但我也發(fā)現(xiàn)一些問題，反應給領(lǐng)導后，公司能給夠接受我的這些意見和建議，這無形也給了我很大鼓勵。
希望在新的一年里，我會不斷學習鞏固自己的業(yè)務知識。單方面做好銷售是基礎，培訓新員工，讓其盡快融入到工作中是目標。