在學習和工作生活中，總結(jié)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和不足，進而提高自身素質(zhì)?？偨Y(jié)要具備客觀性和全面性，即不僅要總結(jié)成功的經(jīng)驗，也要反思失敗的原因，并提出改進的方案。以下是關(guān)于總結(jié)的一些經(jīng)典范文，希望能給大家在總結(jié)寫作上提供一些參考。
銷售策略總結(jié)篇一
任何談判都要注意實效，要在有限的時間內(nèi)解決各自的問題，有些談判者口若懸河、妙語連珠，總能在談判的過程中以絕對優(yōu)勢壓倒對方，但談判結(jié)束后卻發(fā)現(xiàn)并沒有得到多少，交易結(jié)果令人失望，與談判中氣勢如虹的表現(xiàn)不相匹配，可見在談判中多說無益。
如果你是賣方，相信經(jīng)常會遇到難以搞定的對手。他們對你的產(chǎn)品報價不置可否，而且還對你強調(diào)和目前的供應商合作愉快，根本沒有調(diào)換的可能。倘若你意志不堅定相信他們的鬼話，其后果就是徹底丟掉這筆生意。
請記住，全世界任何一個買家都不會輕易地丟掉一筆好交易，之所以拒絕你，是因為他們在試圖了解你的底牌，所以無論出現(xiàn)何種情況，希望你能再堅持一下，這對你不會造成什么損失。就在你即將放棄的前一秒鐘，通常他們會問：“你的最低價格是多少?”狐貍尾巴終于露出來了，在這之前復雜的鋪墊就是為了這句話。
這時候你會怎么辦?把低價報給他們?決不!當他們聽到最低報價會不會善罷甘休?當然不會!他們繼續(xù)會以不合作的態(tài)度逼你，即使雙方未能達成交易，他們也是贏家，因為買家已經(jīng)掌握了你的最低底線，無論是下一次與你談判還是和其他公司交易，他們都優(yōu)勢在手，主動權(quán)在握。
你最好的回應就是請他們出一個合適的價格，刺探買家的底牌，當然他們不會如此直率，對這些談判高手簡直就是班門弄斧，買家對于自己的底牌會守口如瓶，有打死也不說的崇高信念，同時他們還會迫使你說出具體的數(shù)字。怎么辦呢?如果是我的話就會堅持到底，看看誰更有耐心，我會再重復一遍之前的話：“還是你們出個更合適的價吧?”然后采取本節(jié)所介紹的策略：沉默。百分之百的沉默，一個字也不說!
沉默不僅能夠迫使對方讓步，還能最大限度掩飾自己的底牌。你沒弄清對方的意圖前不要輕易地表態(tài)。在正常的談判中，對于同一個問題一般總會有兩種解決方案，即你的方案和對方的方案，你的方案是已知的，如果你不清楚對方的方案，則在提出本方的報價后，務(wù)必要設(shè)法了解到對方的方案再做出進一步的行動。
在任何談判中都包含有四方面的信息。其中有兩種是你知道的——你的報價和底價，而對方的底價是很難了解的，所以，只有找到第三種信息才能占據(jù)談判優(yōu)勢，即對方的開價。事實上，對方會極力隱藏自己的開價，誰也不愿意束手就擒。
就像一本暢銷的推理小說，線索環(huán)環(huán)相扣，情節(jié)撲朔迷離，閱讀前五章時你會一頭霧水，在千頭萬緒的環(huán)節(jié)前一籌莫展，在故事逐漸推進的同時，一個小環(huán)節(jié)使你突然茅塞頓開，隨后就是順藤摸瓜，找到故事的答案。所有的玄機都在這個小環(huán)節(jié)上，所有的推理小說都是由小問題引出大陰謀，而不是相反，談判也是同樣的道理。
銷售策略總結(jié)篇二
電子產(chǎn)品在現(xiàn)代市民群體中的普及程度越來越高，尤其是在經(jīng)濟發(fā)達城市，如上海、北京、廣州等地，年輕人愛不釋手的dv，家庭旅游出行的必備武器數(shù)碼相機（dc）等等產(chǎn)品，以異?；钴S的姿態(tài)在國內(nèi)電子產(chǎn)品市場上“叱咤風云”，這里我們將調(diào)研所獲的一些相關(guān)電子產(chǎn)品銷售模式以及銷售策略的內(nèi)容與大家探討。下文相關(guān)電子產(chǎn)品以數(shù)碼相機為主。
電子產(chǎn)品銷售通路結(jié)構(gòu)――經(jīng)銷商銷售
目前國內(nèi)電子產(chǎn)品市場，其銷售方式以經(jīng)銷商銷售為主。
近2-3年內(nèi)，各大電子產(chǎn)品生產(chǎn)商分別逐步取消了全國總代理的銷售方式，并通過完善自身銷售能力的方式發(fā)展各地經(jīng)銷商。雖然目前這種扁平化的銷售渠道在很大程度上還是倚重于一些規(guī)模較大的經(jīng)銷商（一級經(jīng)銷商或大客戶經(jīng)銷商），但是生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)可以更進一步的感應市場的變化，也能夠更直接的分析了解到消費市場不斷變換的需求，從而適時的改變經(jīng)營戰(zhàn)略。
以國內(nèi)三大品牌數(shù)碼相機：索尼、佳能、奧林巴斯為例，廠家已經(jīng)或正在逐步實現(xiàn)渠道扁平化的轉(zhuǎn)換。索尼、佳能已經(jīng)采用直銷形式（即不使用總代理，廠家直接給經(jīng)銷商供貨），奧林巴斯也在京、滬、穗、深實現(xiàn)了直營。并且這種直營的趨勢將發(fā)展成熟。
電子產(chǎn)品銷售通路結(jié)構(gòu)，如圖所示：
電子產(chǎn)品銷售渠道ddit城中店為主
佳能、奧林巴斯兩個品牌由于經(jīng)銷商以it起家，因此在it商城的銷售比例占60%左右，而索尼由于其家電產(chǎn)品主要在家電超市銷售，使其數(shù)碼相機產(chǎn)品在家電超市的銷售比例為40%，it商城以及數(shù)碼廣場的銷售比例為30%。
就今后的發(fā)展而言，電子產(chǎn)品在家電超市的銷售比例將逐漸增加，主要原因在于：
（1）家電超市的銷售相對正規(guī)化；
（2）家電超市產(chǎn)品較易獲得消費者的肯定、認可，能夠形成穩(wěn)定的消費群體；
（3）對于生產(chǎn)企業(yè)而言，家電超市能保證一定程度的銷售量；
（4）家電超市通常規(guī)模較大，相對于一般經(jīng)銷商而言，銷售穩(wěn)定性較高；
（5）與家電超市合作有約定的結(jié)算方式與周期，對生產(chǎn)企業(yè)的回款有良好的保證。
而it城中店的銷售重點在于中等價位的電子產(chǎn)品，廠家會與經(jīng)銷商合作在it城建立形象店鋪，如：奧林巴斯目前在上海、北京、廣州、深圳的it城中有200多家形象店鋪，奧林巴斯為有一定規(guī)模的經(jīng)銷商提供店面裝修，通過在該店鋪設(shè)立主要展示柜臺，進行產(chǎn)品宣傳以及銷售。因此，it城中店在電子產(chǎn)品的銷售中，仍將占據(jù)重要地位。
銷售策略總結(jié)篇三
1、 客戶迫切要求讓步，因為這是他們的工作職責。當客戶提出要求過多的讓步條件時，他是做他該做的事。他們對提出的要求不一定都期望得到滿足，因此你不要因為害怕失掉生意而對每個要求自動讓步。相反地，要慢慢地尋找機會，雙方進行討價還價。
2、 銷售人員的優(yōu)勢比他們想象的更多——隱蔽優(yōu)勢。一個有經(jīng)驗的客戶不可能把他面臨的時間安排問題、競爭產(chǎn)品的效能缺陷及其他壓力都告訴你，但那些優(yōu)勢往往存在。我們需耐心收集信息，想出變通辦法。
3、 始終為客戶創(chuàng)造一個寬松的談判環(huán)境。在銷售培訓的課堂上老師也說過了營造一個良好的環(huán)境有利于你的談判。
4、 談判是平衡雙方所有變量最合理的商業(yè)手段。
5、 使雙方滿意的可能性幾乎總是存在的……只要去尋找?！白屛覍δv一講我是怎樣想的。”這個具有合作性的能解決問題的措詞觸發(fā)我們?nèi)ス餐瑢ふ沂闺p方最終都能滿意的結(jié)局。我們必須要做的是對客戶澄清對我們出價有利的每個增值的條款和特點的意義。
6、 銷售人員應該始終要求回報。
7、 雙方都要留有余地。起價應該高到雙方都有調(diào)整的余地。
8、 每次談判都按照某一條讓步曲線進行。在談判開始時讓步率很低，將導致嚴峻的談判形勢。但當顧客確實得到了讓步時，他們將更加感激。這是銷售員最明智的作法。
9、 談判是一種態(tài)度。在談判中，“信任和關(guān)系”就是金錢。這需要耐心，需要一種注重長期打算的態(tài)度。
10 、客戶向產(chǎn)品質(zhì)量最高的供應商要求最好的產(chǎn)品，條件同向產(chǎn)品質(zhì)量最差的供應商要求最無吸引力的產(chǎn)品一樣。
11、 這是自助餐，不是點餐。談判具有可塑性，需隨機應變。當你重復一種談判戰(zhàn)術(shù)時，客戶很容易適應它。
12、目標要高，高到你能對客戶作出合理的解釋為止。
銷售策略總結(jié)篇四
三、是時候來做一些你平時習以為常的事了。學會把自己和自己的團隊成員訓練成最棒的銷售。金融危機讓你的競爭對手在倒下去的時候恰恰給你逆勢站起來的大好機會，關(guān)鍵是你有沒有膽量和遠見、關(guān)鍵是你舍不舍得在別人都不敢投入的時候你敢投入、更關(guān)鍵的是你做好培訓計劃沒有?這包括針對每月以及每周的主題。
六、想辦法提高知名度把自己變成一個有分量的人，
七、大家都很忙，盡可能少說廢話。不管怎樣，請記住，客戶和潛在客戶永遠都會有時間聽取那些對他們自身生意有價值的信息和策略。問題是你有五個以上能向客戶提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)嗎?趕緊沒有就趕緊準備吧!
八、建立你的聲望，因為別人是通過聲望來了解你。你在過去幾年里的行為奠定了你現(xiàn)有的名聲。如果沒有，你在危機之下真的會面臨危機。在經(jīng)濟下滑的時候，最大的挑戰(zhàn)莫過于盡一切努力為自己建立名聲。不是每一個都會喜歡你，但通過建立名聲可以讓大多數(shù)人喜歡你，也就是你不在場的時候人們會怎樣談?wù)撃恪?BR> 九、把更多的時間花在想辦法上，杞人憂天解決不了任何問題。記住，愛抱怨的人永遠不會是贏家。要知道，金融危機期間人們并沒有停止消費，只是消費減少了，這時候只有準備最充分的商家才能獲得最后的生意。問題是你整天在抱怨什么?與其整天抱怨，還不如馬上行動。
銷售策略總結(jié)篇五
開場白是如何大開局面的關(guān)鍵,良好的開始是成功的一半.
這就驗證了一句話：開始決定結(jié)果。
a迂回方式：一般是談判開始不要直接設(shè)計到談判的主題.為談判鋪墊良好的交流氛圍。
巧妙的寒暄或藝術(shù)的贊美是最好的開場白，比如：
1)今天的天氣很好。
2)某女士你真魅力,女強人啊!(魅力是通用詞)。
通過這些放松的話題可以自然導如主題。
b直接方式：單刀直入。
開門見山。直接告訴對方我來的目的、想法。讓對方一聽就明白。
這種方式一般在時間緊迫或非常熟悉的情況應用.要具備一定心理素質(zhì)，具備一定氣質(zhì)，甚至有骨子里的霸氣。
商務(wù)談判的語言技巧——成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運用語言藝術(shù)的結(jié)果。
1、針對性強;。
2、表達方式婉轉(zhuǎn);。
3、靈活應變;。
4、恰當?shù)厥褂脽o聲語言。
銷售談判技巧三：談判與交涉的藝術(shù)。
1、障礙之一：沒有調(diào)控好自己的情緒和態(tài)度;。
2、障礙之二：對對方抱著消極的感情，即不信、敵意……。
3、障礙之三：自己“固守”，忽視交涉雙方的共同需求。
4、障礙之四：出于面子的心理需要，對妥協(xié)和必要的讓步進行抵抗。
5、障礙之五：把交涉和談判看成是一種“勝負”或“你死我活的戰(zhàn)爭”。
6、以上五種障礙能夠被突破和解決，是談判和交涉成功的關(guān)鍵;。
7、五條心理學對策……。
8、第一，控制你自身的情緒和態(tài)度，不為對方偏激的情緒……。
9、第二，讓交涉對方的情緒保持冷靜，消除雙方之間的不信任……。
10、第三，多與交涉對方尋找共同點……。
11、第四，在交涉、談判過程中，讓對方保住面子……。
12、第五，讓交涉對方理解“相互協(xié)調(diào)，相互合作”是……。
價格雖然不是談判的全部，但毫無疑問，有關(guān)價格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務(wù)談判中價格的協(xié)商通常會占據(jù)70%以上的時間，很多沒有結(jié)局的談判也是因為雙方價格上的分歧而最終導致不歡而散。
簡單說，作為賣方希望以較高的價格成交，而作為買方則期盼以較低的價格合作，這是一個普遍規(guī)律，它存在于任何領(lǐng)域的談判中。雖然聽起來很容易，但在實際的談判中做到雙方都滿意，最終達到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情，這需要你的談判技巧和膽略，尤其在第一次報價時由為關(guān)鍵。
銷售策略總結(jié)篇六
前些日子，老總來考察市場，忙完事情，老總要去西安辦事，9點的火車，公司忙完事情，我們一起聚餐，七點多，下了樓，因為時間緊我們就隨意找了一個飯店吃飯。
我們進了大廳，里面吃飯的還不少，我們五個人找了個位置坐下。
飯店老板，一個中年人趕緊做過來，問:請問各位點什么菜，這是菜單。
一個同事接著說:點些上的快的菜，我們趕火車呢？
飯店老板就接著說：來個回鍋肉吧，這個快！
我接著問：你這個菜做的怎么樣呀，正宗嗎？
飯店老板說：吃了就知道，保證下次還來哦！
接著我們又點了三個菜，要了幾瓶啤酒，老板緊跟著問:來個湯怎么樣，四菜一湯？
還沒有等我們回答，接著說:我們的老鴨很正宗的，口感也好，吃了還健身嘛，來了嘛？
我問：太慢了吧我們趕火車呢？
我心里想點個清湯了事，肯定太貴！
飯店老板接著說:很快的，保證跟別的才一起上來嘛，怎么樣，嘗一下？
一個同事?lián)屩鴨?多少錢？
飯店老板:不貴。8元呀！
大家同時反映，這么便宜，我說話，來一個，快點哦？
飯店老板應了一聲，好了，沒有問題！
菜接著碌碌徐徐上來了，我們邊喝邊聊，開著玩笑！
一會，一份老鴨燙上來了，一個大海碗，里面放著一只鴨子！
直覺告訴我怎么這么便宜，從來沒有看到這么便宜的整鴨湯呀！
老板親自把菜端了過來，說了聲，菜齊了，你們慢用。
我扭頭問一下老板，這個鴨湯，8元呀？意識里想得到飯店老板的肯定。
心理想著可能是飯店在做促銷吧！
老板接著說:對呀，每人平均8元，共四十元！
我立馬急了，什么人平均8元，這么報菜價還第一次聽說？
嘿嘿，我們都是職業(yè)做營銷，跟我玩貓膩呢！
我站了起來，我說老板呀，我問的是一份湯，多少錢？不是五分之一份湯多少錢？
老板陪著笑臉:我們都是這么報價的呀，就是告訴你，平均每人才消費8元呀，這里面有中藥才的哦！
我意識想這個老板肯定要跟我們嗆起來的，肯定在使詐將這個菜硬推給我們！
我在想:老板挺黑的呀，還挺會玩的呀！
接著幾個同時一起站起來，開是指責飯店老板玩的花招！雙方對峙起來了？
這時意料之外的事情發(fā)生了，老板笑咪咪的把那碗鴨湯給端了起來，接著說，不好意思，可能是個誤會，我端走就是了，你們第一次過來，可能產(chǎn)生誤解了！
我接著一楞，其他同事也坐了下來，簡直180度大轉(zhuǎn)彎！
這是老總發(fā)話了，老板，把湯拿過來吧，給我們分分！以后說清楚就是了！
大家接著吃飯，小小**過去了，沒有影響大家的心情！
首先，我們因為趕火車透漏給他的信息是比較急，以快餐為主，不會喝太多的酒水，飯店的酒水銷售一般是占很大比例的。他開始試著給我們推銷利潤菜。
接著，我們點完四個菜以后，肯定缺個湯，中國人酒桌的習慣四菜一湯。開始推薦。
如果直接說四十元一份的湯，直接報價我們肯定不要，除了吃料理和在大酒店，幾乎很少有四十的湯，直接就推掉了。
飯店老板的做法是，首先報個湯名，吸引你，說的如何如何好，接著把總價分解成人平均價，造成價格很低，足以吊起你的好奇心。
另外，這本來就是跟快餐者準備的利潤菜，肯定鴨和湯都是現(xiàn)成的，加熱就可以了。
老板在上湯時做了這幾個準備:假設(shè)客戶嫌貴，沒轍我就撤走，留給下個客戶。反正你們沒有動筷子。你們著急趕車，吃米飯沒有湯吃的難受，特別是北方人。我抱著自己不損失也不得罪你的態(tài)度，前期說的那么好，都想嘗嘗這個湯，我給你們面子，給自己個臺階，看你要不要！
最后我們不是還要了嗎？當我琢磨出來道道，自己都笑了，飯店老板主要是對人性的理解深刻一些，先吸引你，用價格吸引，湯上來以后再裝作無辜，讓你在意識里非常憤恨這個了老板，這就是他最厲害的地方，來個180度轉(zhuǎn)彎，我把湯端走，我大度，不跟你們計較，表面上是給我們面子，潛意識里是讓你難堪！人都是這樣子，當一件事情出乎自己意料的時候，就會立即拉近和對方的距離，覺得誤解了對方，表面不說，也為自己的舉動后悔，并心存歉意。
為了挽回這個面子，這個湯就要了，算是補償吧！
你的素質(zhì)越高，他的成交率就越高！我想可以達到80%！
厲害，高，讓我這個職業(yè)營銷人，也不得不佩服這個老板對人性的理解，對事物觀察的細節(jié)，并且把握環(huán)節(jié)的度，把這個氣氛掐捏的非常準。一直在牽著我們的鼻子在走。
他的做法可能不值得提倡和推廣，但是各位飯店老板想想如果能對事物把握的如此的準，生意還能做不好嗎？怪不得，他的生意這么火爆！
營銷就是人與人之間關(guān)系的處理，你最人性理解的越深刻，你的水平就=越高！應了一句我經(jīng)常給員工講的一句話，一個有能力的人，能將一件不好的事情變成一件不好不壞的事情甚至好的事情。一個沒有能力的的人，能將一件好事變成壞事。
銷售策略總結(jié)篇七
談判能力是一門技能，與其他能力的培養(yǎng)路徑是一樣的，都需要理論引導與實踐操作相結(jié)合的方法，才能逐步提高，我也是前前后后差不多兩年，談了幾十場談判，才對談判有一點點感覺。如果有些朋友問我，馬上要談判了，如何快速提高談判能力，讓我搞定對手。我只能回答：沒有辦法，只能通過不間斷的理論學習與實踐總結(jié)，才能逐步提高談判能力。
談判首先是一門科學，在實踐中，由于滲透了心理學，商務(wù)學，營銷學等等，所以，又是一門藝術(shù)。談判不僅僅是有章可循的，而且還是有方法提高的。在這里我向大家分享一下我個人的經(jīng)歷。
記得第一次真正我認為的談判是與a公司采購談判，那是第一次去談判，當時與北京分公司的同事聊了一些現(xiàn)狀之后，就匆匆忙忙與其一同趕往a公司總部與采購見面，洽談進場。寒暄交換名片以后，開始談判。
談判中幸虧有北京同事較為了解情況，整個過程中我反而插不上嘴，因為，自己不知道該如何支撐自己的觀點，如何鎖住自己的立場，如何探究對方的底線。但不知道從哪里來的勇氣，就是一味要求a公司降低銷售扣點，然后就是“哭窮”，搞得對方采購一時之間也不知道如何應付。對方也一直堅持不降低扣點，所以結(jié)果可想而知，不歡而散。
第二次與a公司談判，我就收集了許多資料，與bc公司扣點標準，然后對比出a公司要求的扣點比較高，導致我方無法生存。并且從市場投入，產(chǎn)品規(guī)劃方面說明我公司產(chǎn)品的競爭力逐步提升，對方如果不重視我公司的話，也會面臨著銷售上的損失。最后，運用了其他一些方法，結(jié)果還是比較理想，對方降低了要求，把扣點降低了8%，這個對公司來說，也是可以接受的結(jié)果。
自從聆聽了談判專家劉必榮老師的講課之后，發(fā)現(xiàn)自己雖然沒有意識，但是在實踐中確實運用了“柱子”去支撐自己的觀點，使用了一些方法摸清對方的底線，采用一些手段可以讓對方服從。因此，在接下來的談判中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越上手，越來越自如，頭腦變得更加冷靜，能夠從理論中尋找自己的對策與出路。
另一方面，我覺得國內(nèi)潛規(guī)則的盛行壓縮了談判的生存空間，比如我的職業(yè)就是與大型賣場談判，有些時候都是靠個人關(guān)系或者其他方法去擺平，談判的作用反而變小了。但是，我想，隨著國內(nèi)企業(yè)運作的透明化，潛規(guī)則的生存空間會越來越小，談判的作用會越來越大，美國都有專門的談判公司存在。我自己打算20xx年6月份之前寫一本關(guān)于談判的書籍，在國內(nèi)傳播談判的理念，讓國內(nèi)企業(yè)對談判重視。
如何提高談判能力?說白了，就是從理論到實踐在到理論再到實踐等的一個反反復復的過程，孰能生巧，再加上不斷的實踐，想必不就之后你就會是一個成功的談判高手!
一、步步為營，逐漸引誘：談判要有步驟、按步驟進行，談判要一個一個問題解決，談判不能快，談判要策劃，有備而談。
1、實際談判中，經(jīng)常會出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走的局面，主要原因就是談判沒有策劃，沒有自己的思路。在談判過程中，被客戶打斷，就失去了自己的主線。等談完后，才發(fā)現(xiàn)與客戶在某個問題上糾纏了幾個小時，其它的事項根本沒有提及。整個談判失敗!如果先策劃，按計劃的思路進行，客戶提出疑問或者故意想引開你，你只需對客戶提出的問題簡單做答，馬上回到原來的步驟中繼續(xù)談判。
2、談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項一講完，就認為自己的談判完成了，結(jié)果客戶提出一大籮筐的問題，自己一個也解決不了，事情還是沒有辦成。
3、談判是講條件的過程，切忌將你的問題全部說出，要一個一個陳述，一個個商討解決方案。不要在第一個問題沒有解決之前，拋出第二個問題。否則第二個問題一說，你馬上要陷入被動的、沒有結(jié)果的、新談判中。
4、談判是一場陷阱游戲，要故意設(shè)一些善意的“陷阱”，引誘客戶“就范”。二、有禮有節(jié)，不卑不亢：尊重客戶，有原則地尊重，得體量尊重。
1、尊重客戶是一件永遠正確的事情。一個業(yè)務(wù)代表與客戶預約晚上10：00通電話，業(yè)代與妻子8：00就上床睡覺了，9：45鬧鐘響了。業(yè)務(wù)代表起床，脫掉睡衣睡褲，穿上西裝，梳妝打扮一番，精神抖擻，10：00準時與客戶通了電話。打電話5分鐘。接著又脫掉西裝，穿上睡衣睡褲，上床睡覺。這是妻子開始發(fā)問了，“老公，你剛才干什么呀?”“給客戶打電話?！薄澳愦螂娫捴挥?分鐘，卻準備了15分鐘，何況又可以在床上打。你是不是瘋了?”“老婆，你不知道啊!背對客戶也要100%尊重客戶，我睡著給客戶打電話，雖然客戶看不見我，可是我看得見我自己!” 尊重別人是一種美德，更何況“客戶是上帝”，我們需要聆聽客戶抱怨，我們有時候需要扮演“出氣桶”的角色。客戶許多時候是想傾訴，找一位聽眾。
2、尊重客戶要有原則地尊重，得體量尊重。 實際推銷中，有些推銷員是徹頭徹尾地阿諛奉承客戶，不敢說半個“不”字。這叫“過火”、“過猶不及”!曾經(jīng)一名業(yè)代與客戶吃飯，整個3小時，業(yè)代全部阿諛奉承客戶，什么“您了不起!”“您生意做得大!”“您為人好，大家一致好評!”“您這里，我們最放心!”“您是我們學習的榜樣!”……客戶也喜歡這樣，暈暈糊糊，給我們講起了創(chuàng)業(yè)史。3小時就這樣流走了，什么都沒有談成。
3、在談判過程中,還有一個情與原則的矛盾點。有許多推銷員與客戶建立了良好的感情，面對工作中的一些制度化、標準化的規(guī)定，反而不敢直接向客戶講解，害怕破壞了彼此的交情，在一些政策性的問題上給客戶講的也是粗糟化，讓客戶產(chǎn)生誤解。結(jié)算期到時，矛盾也出現(xiàn)了，結(jié)果不歡而散!在這里強調(diào)幾點： 政策性東西不要一步到位; 拿不清的事情不要擅自決策; 客戶抱怨要認真傾聽; 原則性的問題不能模糊，要認真講解。
三、及時出手：善于識別與把握成交機會，達成交易。
1、識別成交機會 。哪些是成就機會?如：客戶在詢問性能、特點、質(zhì)量后，接著又問了產(chǎn)品價格，也沒有表示什么疑問，接著談起了售后服務(wù)的一些問題。此時成交機會已經(jīng)出現(xiàn)，客戶提出的售后服務(wù)你都解答，成交已水到渠成! 客戶就只針對價格進行談判外，其它都不提什么疑問時，成交機會出現(xiàn)。這時推銷員只需要向客戶解釋“物有所值、物超所值”，打消客戶對價格的懷疑，馬上就可以成交?；蛘咴谶M行多輪討價還價后，稍微讓出一點利，并告訴客戶這已經(jīng)是我的底限，不要錯過機會。
2、巧言妙語促成交。 在零售學中有這樣一項統(tǒng)計：20%的顧客是事先已計劃購買某種產(chǎn)品，80%的顧客都是臨時產(chǎn)生購買欲望，并進行購買決策的?？梢哉f大部分顧客是隨機購買的，受推銷員的影響較大，推銷員的介紹說明、服務(wù)是其購買決策的一個重要依據(jù)。推銷員又主要是通過語言、交談、問話來影響顧客的。通過研究沒有成交的一些案例可以清楚看出：都是沒有識別成交機會，沒有利用談話、問話的技巧來促成交易。所以有時候，我們也說：“沒有成交，就是你沒有說好，沒有問好?！?最常用的談話技巧：“兩點式”談話法，也就是你只向顧客提供兩種選擇的余地，而不論哪一種，都迫使對方成交。
銷售策略總結(jié)篇八
如果僅關(guān)注市場地位，業(yè)界翹楚很少易位，這說明：廣告投入仍是值得的。但一旦結(jié)合消費者從了解品牌到愿意購買的成功轉(zhuǎn)換率，以及為提高知名度所投入的大量成本，我們清楚地認識到店內(nèi)的零售環(huán)境正變得越來越復雜，為了獲得投資回報，廠商們應更加關(guān)注產(chǎn)品、定價和店內(nèi)促銷活動等因素。
不同渠道產(chǎn)品組合不盡相同。
在中國，大型超市的經(jīng)營模式使得大量品牌在市場涌現(xiàn)，貨架上的商品琳瑯滿目，讓中國消費者往往在產(chǎn)品宣傳推廣早期就已經(jīng)面臨了諸多選擇。消費者可選的品牌越來越多，對某一品牌的忠誠度也隨之降低，在這樣的情況下，在為產(chǎn)品定價和計劃促銷活動時了解消費者的需求以及這些產(chǎn)品能為品牌帶來的價值就顯得尤為重要。
雖然對于渠道營銷的基本內(nèi)容都有所了解，但是對品牌在各個細分市場推出的產(chǎn)品數(shù)量卻知之甚少。因此我們需要進一步了解每種產(chǎn)品所產(chǎn)生的新增銷售額（包括競食效應），需要的存貨單元數(shù)量以維持這樣的銷售業(yè)績。一旦分析出每個細分市場應該有怎樣的產(chǎn)品組合后，我們可以針對該細分市場的目標人群投入最合適的產(chǎn)品。
了解每種產(chǎn)品的價格彈性。
在過去兩年里，快速消費品在現(xiàn)代零售渠道的銷售平均增長率為14％，而占快速消費品總銷售額45％的傳統(tǒng)零售渠道卻呈現(xiàn)逐年下滑的趨勢。另一方面，零售業(yè)發(fā)展勢頭強勁，增長率達到14％，說明越來越多的投入轉(zhuǎn)向了非快速消費品領(lǐng)域，而商品價格的上漲至少短期內(nèi)削弱了消費者的購買力?？紤]到上述種種不利因素，一旦合適的產(chǎn)品上架，了解價格的彈性或靈敏性是至關(guān)重要的。
同一消費者。
便利店和大賣場消費心理大不同。
尼爾森的一項研究表明，在各種促銷活動中，消費者最喜歡“折扣”，其次是“買一贈一”和“送紅包，這樣的排列順序在目前物價膨脹的情況下也很正常。但是，正如營銷組合的任意元素一樣，促銷策略需要很好的管理以獲得最大的投資回報。在拓展消費品類，諸如糖果和碳酸類飲料的促銷確實可以帶來可觀的新增銷售額，但是，在其他品類并非一定奏效。比如說寵物食品，我們可能對貓咪的腰圍比對自己的腰圍還在意，所以不管價格高低，喂貓咪都是同樣的分量。還有一個例子是口腔護理，促銷活動不一定會讓人們養(yǎng)成勤漱口的習慣，但是對品牌轉(zhuǎn)換還是有一定的影響。
最重要的是，促銷活動不應千篇一律，應針對不同的渠道有不同的促銷活動。人們在便利店買東西往往是圖方便，通常就買他們一直用的品牌，而不會在意是否打折。相反，人們在超市或大賣場購物，往往有時間精挑細選，貨比三家，考慮哪個品牌可以嘗試一下，比較一下哪個促銷活動更實惠。
一方面電視仍舊是中國消費者獲得信息的主要來源，另一方面電視廣告費用對于制造商來說卻是越來越重的負擔。盡管廣告投入越來越多，但是消費者在快速消費品上的消費比例卻越來越小，雖然總體而言大多數(shù)快速消費品品類的發(fā)展前景仍舊樂觀?；谝陨系姆N種客觀情況，更深入的了解渠道營銷活動帶來的相對投資收益，可以讓制造商更有效地利用自消費者在進店時已有的品牌認知度。
銷售策略總結(jié)篇九
耶穌、蘇格拉底、孔子都是人類歷史上的圣賢，甚至可以說他們分別開啟了中西方文化，孔子的儒家思想不用多說，即使我們早已經(jīng)不讀《論語》，也依然生活在孔子的影響中，朱熹說：“天不生仲尼，萬古長如夜；而西方文化有兩大源頭――希伯來文明和希臘文明。希伯來文化是宗教精神，耶穌的基督教即脫胎于希伯來文明的猶太教，但基督教的影響更深遠；希臘文明則是理性思辨和科學精神，蘇格拉底是其中杰出的代表。
“太陽底下無新事”。我們現(xiàn)在從事的職業(yè)，進行的工作，很多不過是披上了時代的外衣，而內(nèi)在的思維模式，還是沿用了古人那一套，甚至用得還不如古人好。比如快速消費品行業(yè)的新品上市，在進行消費者推廣時大多會用到的派送、試吃（試飲、試用）、生動化、贈品、軟文造勢等方法，正是先賢們教育（教化）大眾時所用方法的變奏?？鬃诱f：“溫故而知新”。我們就來翻翻故紙堆，找找其中的借鑒意義。
耶穌――派送。
“一個農(nóng)夫出去撒種，他撒的r候，有些種子落在路旁，鳥兒飛來把它們吃掉了。有些落在淺土的石地上，種子很快就長苗，因為土壤不深，太陽一出來，就把幼苗曬焦了，又因為根不夠深，干枯了。有些落在荊棘中，g棘長起來，把幼苗擠住了，不能y出果實；有些種子落在好的土壤里，長大成熟，y實累累，有的收成三十倍，有的六十倍，有的一百倍?！?BR> “有些種子落在路旁，鳥兒飛來把他們吃掉了”。這是指目標客戶選擇出現(xiàn)了偏差――樣品發(fā)到了不可能購買產(chǎn)品的人手上。這里可能有兩個原因――或者是公司對目標消費群的定位有誤，或者是促銷員在新品發(fā)放時尺度把握不準。要最大程度地避免這種情況發(fā)生，就必須制定一個科學的促銷計劃，同時選擇執(zhí)行力強的促銷人員，并且一定要對促銷員進行培訓。案例：某新上市的休閑食品，在杭州第一次派送時，剩下許多“香辣”口味的樣品（杭州人大都不吃辣），于是當?shù)亟?jīng)理決定馬上進行第二次派送，與杭州一家大型的川菜連鎖店舉行聯(lián)合促銷（吃辣的消費者集中在這里），取得了相當不錯的效果。
“有些落在淺土的石地上，種子很快就長苗，但因為土壤不深，太陽一出來，就把幼苗曬焦了，又因為根不夠深，干枯了”。這就是說：樣品派送出去了，似乎效果不錯，因為消費者認為產(chǎn)品很好，并表示一定會去買。但實際情況可能是，他們留下了一點對這個產(chǎn)品的印象，并沒有產(chǎn)生強烈的購買欲望，因此需要對這類人進行重復刺激，比如說，廣告宣傳要跟上；在售點做出醒目的生動化，二次記憶的效果將要好得多。因此，派送只是個開始，還遠不是終結(jié)。
“有些落在荊棘中，g棘長起來，把幼苗擠住了，不能y出果實”。“荊棘叢”就是競品，如果花了自己的錢，為他人做了嫁衣，那才是最冤的！這種情況其實并不少見，尤其在快速消費品行業(yè)，產(chǎn)品同質(zhì)化相當嚴重，一個新品如果沒有獨特的賣點，很可能就被競爭對手窒息在襁褓之中。所以說，賣點突出，這是新品的生命力，幼苗因此才有機會擠出荊棘叢。
“有些種子落在好的土壤里，長大成熟，y實累累，有的收成三十倍，有的六十倍，有的一百倍。”這句話是耶穌這個比喻的核心，也是所有派送希望取得的最終結(jié)果，即贏得忠實消費者，實現(xiàn)重復購買。誰也不能保證所有的“種子都落在肥沃的土壤里”，只能用逆推法――資源是有限的，落到其他地方的種子少了，落在肥沃土壤里的自然就多了。
以上是耶穌的方法――派送。他分析了派送的種種后果，但是有一點沒說：傳道只是在講話，不需要多少成本，而派送是需要成本的，如果你要用這種方法做新品推廣，請先做好預算！
銷售策略總結(jié)篇十
資料。
這樣，他會不愿去幼兒園，愿意天天待在家里了。
10、如果孩子在家有使用慰籍物(如毛巾、小毯子、小熊娃娃等)的習慣，這時正好是放棄它的好時機，因為環(huán)境變化大，很可能忘掉它了。但如果不帶太痛苦，也可以讓他帶幾天，他自然會放棄的。這對安定情緒有好處。
銷售策略總結(jié)篇十一
知識共分享！我是呂慧祥!
產(chǎn)品銷售競爭策略是指產(chǎn)品生產(chǎn)(經(jīng)營)者運用各種方法幫助顧客認識和注意產(chǎn)品或勞務(wù)，激發(fā)顧客的購買欲望，促進產(chǎn)品或勞務(wù)轉(zhuǎn)移的技巧與手段。
產(chǎn)品銷售競爭策略的內(nèi)容
產(chǎn)品銷售競爭策略包括銷售人員與銷售渠道策略兩類。
銷售人員策略主要對顧客笑臉相迎，熱情待客，善吉相待，熱情送客，虛心聽取顧客意見。
銷售渠道是自產(chǎn)自銷，零售商、批發(fā)商、代理商構(gòu)成的。銷售渠道策略是對各種銷售渠道所需的費用和可能得到的收人進行核算對比，選擇費用最小、得利最多的銷售方式。
銷售渠道策略有三種：
一是廣泛銷售的策略，這是為了使自己的產(chǎn)品能夠在更大范圍內(nèi)的目標市場進行銷售。采取全方位銷售，利用代理商、零售商、批發(fā)商、自銷與訂貨會等一切渠道來銷售產(chǎn)品。
二是選擇性銷售渠道策略。產(chǎn)品生產(chǎn)者有選擇地選用少數(shù)的中間環(huán)節(jié)一批發(fā)商和零售商。這種策略用于銷售消費品中的選購品。
三是獨家專營的策略。產(chǎn)品生產(chǎn)者往往在一個地區(qū)或一段時期內(nèi)，只選擇一家批發(fā)商或零售商來推銷他們的產(chǎn)品。
銷售策略總結(jié)篇十二
銷售是一門藝術(shù)與技巧相結(jié)合的綜合性工作。作為銷售人員，我們需要靈活運用各種策略來吸引客戶，并促成交易。在長期的銷售工作中，我積累了一些策略銷售心得，希望能夠與大家分享。
首先，要了解客戶需求。準確理解客戶的需求是成功銷售的關(guān)鍵。只有深入了解客戶的痛點和期望，我們才能提供恰當?shù)慕鉀Q方案。在與客戶交流時，我們要耐心傾聽，積極詢問問題，并迅速獲取信息。通過加強客戶關(guān)系管理，我們能夠更好地了解客戶的需求，從而提供個性化的產(chǎn)品或服務(wù)。
其次，掌握有效的溝通技巧。良好的溝通能力是銷售人員必備的基本素質(zhì)。在溝通過程中，我們需要借助非語言表達，如面部表情和肢體語言來傳遞信息。同時，我們還需要注意語言表達的準確性和流暢性，以確保自己的觀點能夠清晰地傳達給客戶。通過建立友好、信任和有效的溝通，我們能夠與客戶建立良好的合作關(guān)系，為銷售創(chuàng)造更多機會。
第三，制定有針對性的銷售策略。每個客戶都是獨特的，需要我們根據(jù)其特點和需求來調(diào)整銷售策略。因此，我們應該從客戶的行業(yè)、規(guī)模、背景、競爭對手等方面進行分析，制定相應的銷售策略。比如，對于重點客戶，我們可以采用定制化的銷售方案，加大談判力度；對于潛在客戶，我們可以通過有效的營銷手段，提高品牌曝光度和知名度。不同的銷售策略適用于不同的客戶需求，能夠有效提高銷售業(yè)績。
第四，建立與客戶的長期合作關(guān)系。與客戶建立長期的合作關(guān)系是實現(xiàn)銷售目標的關(guān)鍵一環(huán)。為了實現(xiàn)這一目標，我們需要對客戶進行有效的跟進，并密切關(guān)注其動態(tài)。在銷售后期，我們可以通過回訪客戶、提供售后服務(wù)等方式，鞏固和加深客戶的信任感。同時，我們還應該主動關(guān)注客戶的新需求，并提供定期更新的解決方案，以保持客戶的滿意度和忠誠度。
最后，不斷學習和改進銷售技能。銷售行業(yè)變化迅速，我們不能滿足于現(xiàn)有的銷售技能，要不斷學習和改進自己的能力。通過參加培訓課程、閱讀相關(guān)專業(yè)書籍和與行業(yè)內(nèi)專家交流，我們可以不斷開拓視野、提高銷售技能和知識儲備。同時，我們還要積極總結(jié)自己的銷售經(jīng)驗和教訓，及時調(diào)整和優(yōu)化銷售策略。只有不斷學習和改進，我們才能不斷提高自己的銷售能力和業(yè)績水平。
總結(jié)而言，策略銷售是一項復雜而又精密的工作。通過了解客戶需求、掌握有效的溝通技巧、制定有針對性的銷售策略、建立長期合作關(guān)系和不斷學習和改進銷售技能，我們能夠更好地與客戶互動、提高銷售業(yè)績，并在激烈的市場競爭中脫穎而出。希望我的這些建議能夠為廣大銷售人員提供一些借鑒和幫助，讓我們共同進步，取得更大的成功。
銷售策略總結(jié)篇十三
然后就會鄙視客戶沒眼光，憤憤不平的發(fā)泄自己的不滿，甚至詆毀客戶。
這里，首先要清楚的一點，客戶不是來“擺平”的，而是要用心交往達成合作的雙贏過程。假如，這點前提沒有擺正關(guān)系的話，過分強調(diào)就是產(chǎn)品和利益的交往，那就失去了營銷工作的初衷。然后，還要回過頭來考慮為什么他們對產(chǎn)品不感興趣的問題了。
我們不妨來逆向思維：客戶為什么要選擇你的產(chǎn)品和不是其他的家的呢?除了產(chǎn)品本身的利潤和安全性外，更重要的一點是如何從你那里得到與其他產(chǎn)品不一樣的信息和價值。所以，我的核心工作就是如何通過合理溝通來說服客戶，實現(xiàn)最終的合作。
1.對比法。
所謂“對比法”，指的是通過將自己的產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的有效比較，在效果、價格等方面產(chǎn)生較為明顯的區(qū)別，而讓客戶真正的產(chǎn)生興趣達成合作。
例如，你是一個銷售頭孢抗生素的中小企業(yè)的銷售人員，面對一個經(jīng)銷商進行產(chǎn)品銷售。經(jīng)銷商經(jīng)常會設(shè)置一些陷阱讓你往里跳。他們總是會針對你的品種說悅康的、或者威奇達的比你的價格比你的有優(yōu)勢，并且返利服務(wù)比你們好等等之類的事情。這個時候，有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員會很快識破并化解這樣的陷阱；而不是太有經(jīng)驗的人往往是不知道該如何應對，最終讓客戶得逞后失去合作的機會。
并且，你可以將你企業(yè)本身產(chǎn)品的優(yōu)勢和對方的劣勢能進行一個清晰的對比，從而無形中用專業(yè)的知識和數(shù)字在對比中提升你所在企業(yè)的價值，才可以較為輕松的說服客戶。
所以，我們必須清楚，做好業(yè)務(wù)人員首要的一點必須做一個專業(yè)才產(chǎn)品顧問和專家。全面系統(tǒng)的掌握自己產(chǎn)品的優(yōu)缺點之后，還必須了解行業(yè)動態(tài)以及同類產(chǎn)品的相關(guān)信息。這樣，當遇到客戶說你的產(chǎn)品貴的時候，可以舉例與自己產(chǎn)品屬于統(tǒng)一級別的產(chǎn)品進行對分析，從而打消客戶的疑慮，擺脫客戶設(shè)置的陷阱，提高溝通的成功率。
2.舉例法。
此外，在業(yè)務(wù)開展過程中，還會經(jīng)常遇到客戶懷疑進行合作后是否可以將市操作好的問題。這個時候，采用舉例法，用他身邊可以感受很清楚的例子就可以得到很好的解決，使得客戶打消懷疑和搖擺不定，加快做出積極的決定。
其實，這招“舉例法”我們平常使用的比較多，這里就不在贅述使用的問題了。需要提醒一點就是所舉例子的真實性和可對比性的問題，這點很關(guān)鍵。如果你要面對的本身就是一個小客戶，而你總是舉一些如何幫助大客戶成交的例證，是不會得到客戶的認同的。而在所舉例子的空間和地域選擇上，最好選擇舉例客戶不遠且真實的客戶，讓他有較為強烈的認同感，才有助于合作。否則，忽視了上面的問題，反而會與初衷背道而馳，讓客戶覺得在被欺騙，而引起客戶的反感從而失去下一次見面溝通的機會!例如，你所溝通的客戶本身就是一個經(jīng)營口服藥的otc渠道客戶，你卻硬要將你的臨床針劑品種推銷給他，還列舉了一堆本縣、本鄉(xiāng)等他比較熟悉的人做的如何好，注定是不會取得什么好的結(jié)果的。因為，要讓一個人從一個熟悉的渠道轉(zhuǎn)到一個不熟悉的渠道做產(chǎn)品，那難度是相當人的，成功率也是相當?shù)偷摹?BR> 銷售策略總結(jié)篇十四
銷售的成功因素大多是你銷售談判策略是否運用得當，談判需要銷售員具備實力，更需要具備技巧和敏銳的思維。下面本站小編整理了銷售談判策略研究，供你閱讀參考。
第一：了解你的談判對手。
了解你的談判對手愈多,在談判中你獲勝的機會愈大。道理也許很簡單，但如何獲取你想要的對手信息呢?其實銷售員通過與客戶交談和提問中，就可以搜集到許多有用的信息。
1)你在哪裡問?
如果你在買主公司的辦公室里提問，那是你最不可能得到信息的地方。如果你能請買主出去吃飯喝茶，或者打高爾夫球，他會告訴你許多在辦公室里不願告訴給你的信息。
2)誰會告訴你?
3)客戶不願意回答，如何問?
不要怕問問題，即使你認為他不會回答，即使你認為已經(jīng)知道答案，也要問，因為事情往往超出你的想象。還是那句話只要對方?jīng)]有不高興，問問有何妨。
第二：開價一定要高於實價。
也許你認為這個問題很初級，但真的有許多銷售人員是怕報高價的，他們害怕在首輪談判中就被淘汰出局而永遠失去機會，如果你對報高價心存恐懼，那讀讀以下的理由：
1)留有一定的談判空間。你可以降價，但不能漲價。
2)你可能僥倖得到這個價格(在資訊發(fā)達社會可能性愈來愈小，但試試又何妨)。
3)這將提高你產(chǎn)品或服務(wù)的價值(尤其是對不專業(yè)的客戶)。
除非你很了解你的談判對手，在無法了解你的談判對手更多的情況下，開價高一定是最安全的選擇。
第三：永遠不要接受對方第一次開價或還價。
理由1)請重溫本文的銷售技巧第二條。
理由2)輕易接受買主的還價導致他產(chǎn)生如下疑惑：“是不是還沒有到價格底線啊”
相信這樣的場景已經(jīng)重複了太多次“一個跟了幾個月的大訂單客戶突然打電話給你，約你馬上到公司洽談。
合同。
事宜，你激動萬分地來到對方辦公大樓，賣主對你說：有三家供應商參加競爭,其實我們也沒有時間跟你們談判價格,今天董事會就要做決定,若你方能接受在a方報價的基礎(chǔ)上降低5%，合同就是你的了,請你馬上決定。銷售人員求勝心切，接受對方的條件，但事情並沒有朝銷售人員想象的方向發(fā)展,賣主似乎把簽合同的事情給忘了?！?BR> 不接受第一次出價的最好策略是用虛設(shè)上級領(lǐng)導做掩護。“無論買家還價是多少，我都不能接受，我得跟領(lǐng)導請示一下。”
第四：除非交換決不讓步。
一些心虛的銷售人員常犯這樣的錯誤：為向客戶表示友好，還沒等對方開口，就迫不及待的把價格降下來了。
任何時候不主動讓步。
即使對方要求小的讓步，你也應該索要一些交換條件。
理由1)你可能得到回報。
理由2)可以阻止對方無休止的要求。
第五：讓步技巧。
1)不做均等的讓步(心理暗示買主讓步可能無休無止)。
2)不要做最後一個大的讓步(買主認為：你不誠意)。
3)不要因為買主要求你給出最後的實價你就一下子讓到談判底限。(“是不是還沒有到的價格底線啊”)。
4)正確的讓步方法：逐漸縮小讓步幅度，暗示你已經(jīng)竭盡全力。
第六：虛設(shè)上級領(lǐng)導。
銷售員對銷售經(jīng)理說：“請給我更大的價格權(quán)限,我絕對可以做筆好的生意?！?BR> 買主面帶微笑對你說：“我猜你就是有權(quán)最終決定這個價格的人,不是嗎?”你還洋洋得意。
把自己當作決策者的銷售人員等於把自己置於不利地位。
聰明的談判者不讓步又給自己留餘地，將苛刻的要求推給虛設(shè)領(lǐng)導以獲取迴旋餘地。
不要讓買家知道你要讓領(lǐng)導做最後決定(誰會浪費時間跟你談)。
你的領(lǐng)導應該是一個模糊的實體，而不是一個具體的個人。(避免買家跳過你找你的領(lǐng)導)。
第七：聲東擊西。
在談判之前，先列出一長串的要求給對方，如：價格/付款條件/定單最低量/到貨時間/包裝等,而且彷彿你非常在意這些問題與要求，堅持你要堅持的條件，僅對無關(guān)緊要的條件做讓步，使對方增加滿足感。
第八：反悔策略。
你給客戶的最終報價已是你的底線了,可買主還在對你軟磨硬泡要求再降2個點。第二天你的上司帶著你來到買主的辦公室,對買主講:“非常對不起,我們的銷售員沒有經(jīng)驗，先前的報價算錯了,由於運輸費用沒有記入，正常的報價應當還要提高3個點。買主暴跳如雷，大罵你們不講信譽，不過最終生意還是成了，以先前的最終報價成交。提高3個點當然是不可能的，但買主也不再提降2個點了。
反悔是種賭博，只有當買主對你軟磨硬泡的時候使用。
談判能力是一門技能，與其他能力的培養(yǎng)路徑是一樣的，都需要理論引導與實踐操作相結(jié)合的方法，才能逐步提高，我也是前前后后差不多兩年，談了幾十場談判，才對談判有一點點感覺。如果有些朋友問我，馬上要談判了，如何快速提高談判能力，讓我搞定對手。我只能回答：沒有辦法，只能通過不間斷的理論學習與實踐總結(jié)，才能逐步提高談判能力。
談判首先是一門科學，在實踐中，由于滲透了心理學，商務(wù)學，營銷學等等，所以，又是一門藝術(shù)。談判不僅僅是有章可循的，而且還是有方法提高的。在這里我向大家分享一下我個人的經(jīng)歷。
記得第一次真正我認為的談判是與a公司采購談判，那是第一次去談判，當時與北京分公司的同事聊了一些現(xiàn)狀之后，就匆匆忙忙與其一同趕往a公司總部與采購見面，洽談進場。寒暄交換名片以后，開始談判。
談判中幸虧有北京同事較為了解情況，整個過程中我反而插不上嘴，因為，自己不知道該如何支撐自己的觀點，如何鎖住自己的立場，如何探究對方的底線。但不知道從哪里來的勇氣，就是一味要求a公司降低銷售扣點，然后就是“哭窮”，搞得對方采購一時之間也不知道如何應付。對方也一直堅持不降低扣點，所以結(jié)果可想而知，不歡而散。
第二次與a公司談判，我就收集了許多資料，與bc公司扣點標準，然后對比出a公司要求的扣點比較高，導致我方無法生存。并且從市場投入，產(chǎn)品規(guī)劃方面說明我公司產(chǎn)品的競爭力逐步提升，對方如果不重視我公司的話，也會面臨著銷售上的損失。最后，運用了其他一些方法，結(jié)果還是比較理想，對方降低了要求，把扣點降低了8%，這個對公司來說，也是可以接受的結(jié)果。
自從聆聽了談判專家劉必榮老師的講課之后，發(fā)現(xiàn)自己雖然沒有意識，但是在實踐中確實運用了“柱子”去支撐自己的觀點，使用了一些方法摸清對方的底線，采用一些手段可以讓對方服從。因此，在接下來的談判中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越上手，越來越自如，頭腦變得更加冷靜，能夠從理論中尋找自己的對策與出路。
另一方面，我覺得國內(nèi)潛規(guī)則的盛行壓縮了談判的生存空間，比如我的職業(yè)就是與大型賣場談判，有些時候都是靠個人關(guān)系或者其他方法去擺平，談判的作用反而變小了。但是，我想，隨著國內(nèi)企業(yè)運作的透明化，潛規(guī)則的生存空間會越來越小，談判的作用會越來越大，美國都有專門的談判公司存在。我自己打算20xx年6月份之前寫一本關(guān)于談判的書籍，在國內(nèi)傳播談判的理念，讓國內(nèi)企業(yè)對談判重視。
如何提高談判能力?說白了，就是從理論到實踐在到理論再到實踐等的一個反反復復的過程，孰能生巧，再加上不斷的實踐，想必不就之后你就會是一個成功的談判高手!
一、步步為營，逐漸引誘：談判要有步驟、按步驟進行，談判要一個一個問題解決，談判不能快，談判要策劃，有備而談。
1、實際談判中，經(jīng)常會出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走的局面，主要原因就是談判沒有策劃，沒有自己的思路。在談判過程中，被客戶打斷，就失去了自己的主線。等談完后，才發(fā)現(xiàn)與客戶在某個問題上糾纏了幾個小時，其它的事項根本沒有提及。整個談判失敗!如果先策劃，按計劃的思路進行，客戶提出疑問或者故意想引開你，你只需對客戶提出的問題簡單做答，馬上回到原來的步驟中繼續(xù)談判。
2、談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項一講完，就認為自己的談判完成了，結(jié)果客戶提出一大籮筐的問題，自己一個也解決不了，事情還是沒有辦成。
3、談判是講條件的過程，切忌將你的問題全部說出，要一個一個陳述，一個個商討解決方案。不要在第一個問題沒有解決之前，拋出第二個問題。否則第二個問題一說，你馬上要陷入被動的、沒有結(jié)果的、新談判中。
4、談判是一場陷阱游戲，要故意設(shè)一些善意的“陷阱”，引誘客戶“就范”。二、有禮有節(jié)，不卑不亢：尊重客戶，有原則地尊重，得體量尊重。
1、尊重客戶是一件永遠正確的事情。一個業(yè)務(wù)代表與客戶預約晚上10：00通電話，業(yè)代與妻子8：00就上床睡覺了，9：45鬧鐘響了。業(yè)務(wù)代表起床，脫掉睡衣睡褲，穿上西裝，梳妝打扮一番，精神抖擻，10：00準時與客戶通了電話。打電話5分鐘。接著又脫掉西裝，穿上睡衣睡褲，上床睡覺。這是妻子開始發(fā)問了，“老公，你剛才干什么呀?”“給客戶打電話?！薄澳愦螂娫捴挥?分鐘，卻準備了15分鐘，何況又可以在床上打。你是不是瘋了?”“老婆，你不知道啊!背對客戶也要100%尊重客戶，我睡著給客戶打電話，雖然客戶看不見我，可是我看得見我自己!”尊重別人是一種美德，更何況“客戶是上帝”，我們需要聆聽客戶抱怨，我們有時候需要扮演“出氣桶”的角色。客戶許多時候是想傾訴，找一位聽眾。
2、尊重客戶要有原則地尊重，得體量尊重。實際推銷中，有些推銷員是徹頭徹尾地阿諛奉承客戶，不敢說半個“不”字。這叫“過火”、“過猶不及”!曾經(jīng)一名業(yè)代與客戶吃飯，整個3小時，業(yè)代全部阿諛奉承客戶，什么“您了不起!”“您生意做得大!”“您為人好，大家一致好評!”“您這里，我們最放心!”“您是我們學習的榜樣!”……客戶也喜歡這樣，暈暈糊糊，給我們講起了創(chuàng)業(yè)史。3小時就這樣流走了，什么都沒有談成。
3、在談判過程中,還有一個情與原則的矛盾點。有許多推銷員與客戶建立了良好的感情，面對工作中的一些制度化、標準化的規(guī)定，反而不敢直接向客戶講解，害怕破壞了彼此的交情，在一些政策性的問題上給客戶講的也是粗糟化，讓客戶產(chǎn)生誤解。結(jié)算期到時，矛盾也出現(xiàn)了，結(jié)果不歡而散!在這里強調(diào)幾點：政策性東西不要一步到位;拿不清的事情不要擅自決策;客戶抱怨要認真傾聽;原則性的問題不能模糊，要認真講解。
三、及時出手：善于識別與把握成交機會，達成交易。
1、識別成交機會。哪些是成就機會?如：客戶在詢問性能、特點、質(zhì)量后，接著又問了產(chǎn)品價格，也沒有表示什么疑問，接著談起了售后服務(wù)的一些問題。此時成交機會已經(jīng)出現(xiàn)，客戶提出的售后服務(wù)你都解答，成交已水到渠成!客戶就只針對價格進行談判外，其它都不提什么疑問時，成交機會出現(xiàn)。這時推銷員只需要向客戶解釋“物有所值、物超所值”，打消客戶對價格的懷疑，馬上就可以成交?；蛘咴谶M行多輪討價還價后，稍微讓出一點利，并告訴客戶這已經(jīng)是我的底限，不要錯過機會。
2、巧言妙語促成交。在零售學中有這樣一項統(tǒng)計：20%的顧客是事先已計劃購買某種產(chǎn)品，80%的顧客都是臨時產(chǎn)生購買欲望，并進行購買決策的?？梢哉f大部分顧客是隨機購買的，受推銷員的影響較大，推銷員的介紹說明、服務(wù)是其購買決策的一個重要依據(jù)。推銷員又主要是通過語言、交談、問話來影響顧客的。通過研究沒有成交的一些案例可以清楚看出：都是沒有識別成交機會，沒有利用談話、問話的技巧來促成交易。所以有時候，我們也說：“沒有成交，就是你沒有說好，沒有問好。”最常用的談話技巧：“兩點式”談話法，也就是你只向顧客提供兩種選擇的余地，而不論哪一種，都迫使對方成交。
銷售策略總結(jié)篇十五
對的，小公司銷售的是一種野蠻的世界，我的顧客就是其中之一，而如果你不能享受搜索的快感。就無法存在。但只有激情是不夠的。為了取得成功，你必須進行選擇。畢竟，你的時間和資源有限，而無法購買所有的東西。
事實上，定位于大東西——最大的戰(zhàn)勝品，是明智能的。這需要更努力的工作，需要一個更長的銷售循環(huán)。但絕對很值。所以如果選擇第一個目標呢？你可以考慮下面幾個要素：
容易接觸。
容易有潛在的銷售。
潛在關(guān)系的長度。
潛在的長期利潤。
給顧客提供一個獨特而權(quán)威的方案的能力。
滿足潛在顧客需要和要求的能力。
一旦選擇了捕食，就開始吧。
了解情況。
第一步是了解你要找的公司。網(wǎng)絡(luò)讓這件事比過去簡單許多。研究公司網(wǎng)絡(luò)，可以瀏覽網(wǎng)上提供的行業(yè)新聞和背景信息。不要忘記四處看看。
公司的需要是什么？目標是什么？特點是什么？最重要的一點是，它的關(guān)鍵問題是什么？你能提供修補意見嗎？坦白說，如果你無法提供真正的解決方案，你就可以是在浪費時間，為了在第一次銷售成功，你要有能力提供一些引人注目的方案。
但不要僅限于全從領(lǐng)導的角度考慮你的對象，你還要了解你的潛在顧客的興趣和生活方式，
要有創(chuàng)新，想想在辦公室外，像是慈善晚會或社交晚會，你如何面對這個人，說什么？
檢查你的裝備。
沒有適當?shù)脑O(shè)備，你無法接到任何工作。你為你的戰(zhàn)役準備好子彈和了嗎？本質(zhì)上看，這意味著兩點：第一點是你的市場推廣計劃，或者說你如何找到你的潛在顧客，第二點是你的銷售計劃，也就是你如何建立關(guān)系？創(chuàng)造信任，介紹你的方案。
要確保按照潛在顧客的具體需要修改你的銷售計劃。不要使用統(tǒng)一的陳述，針對潛在顧客考慮一下設(shè)計方案。這就是你的智慧表現(xiàn)處：你知道的越多，你做的會越好。
找到你的方法。
最簡單的方式是和你的潛在顧客接觸，有技巧的寫一封信，試著約他們出來。如果可能的話，毛遂自薦。和助手或接持交談有時會給你進入的機會，你要表現(xiàn)的自己完全友好而低調(diào)。
你還可能試著在一些活動或晚會上“意外”遇到你的潛在顧客。并不總能在前門就能遇到高層管理者，有時候需要你四處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。我知道一位成功的企業(yè)家，他的整個業(yè)務(wù)就是建立在鍘門中的。
要考慮你是否要在社交場合遇到你的潛在顧客及什么時候這樣做，不要想著在第一次見面就成功銷售產(chǎn)品，相反，在第一次見面的時候，試著建立一種和諧，這樣會帶來未來的聯(lián)系，你要有耐心并堅持住。
而如果你要苦心經(jīng)營，你就要試圖見一下集團中的其它人。永遠不要低估他們，他們可能是安排介紹或進行推薦的影響者。
突襲。
找到大項目不能膽小，大項目費時，要求你靈活性強并要有決心。而且關(guān)鍵是要集中。這是一個過程，無法一挫而就。和公司的關(guān)系開展的越多越好。你的目標是得到公司需要的信息，目標和問題，這樣你才能找出有力的解決方案。
最后，你必須不僅僅是的尋找者，一旦銷售成功，你不成為圈內(nèi)人。
銷售策略總結(jié)篇十六
第一段：策略銷售的重要性與挑戰(zhàn)（引入）
策略銷售是現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)域中一項至關(guān)重要的技能，它不僅決定了企業(yè)的競爭力，還直接影響到銷售團隊的業(yè)績和企業(yè)的長遠發(fā)展。然而，在實踐中，我們常常面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，如激烈的市場競爭、客戶需求的多樣化等。為了應對這些挑戰(zhàn)，我在過去的銷售經(jīng)驗中不斷總結(jié)并掌握了幾項有效的策略銷售技巧，下面將分享我的心得和體會。
第二段：了解客戶需求與市場趨勢
在策略銷售中，了解客戶需求與市場趨勢是至關(guān)重要的第一步。通過深入了解客戶的需求和偏好，我們可以更好地制定銷售策略并提供針對性的解決方案。同時，了解市場趨勢可以幫助我們抓住機會并避免風險，例如，當某一行業(yè)出現(xiàn)增長勢頭時，我們可以推出相應的產(chǎn)品和服務(wù)以滿足市場需求。
第三段：個性化服務(wù)與關(guān)系建立
在與客戶接觸時，我始終堅持個性化服務(wù)的原則。每個客戶都是獨一無二的，他們的需求和期望也不盡相同。因此，我會盡可能深入了解客戶的背景和需求，并為他們量身定制解決方案。同時，與客戶建立良好的關(guān)系也是至關(guān)重要的，通過定期的溝通和交流，我們可以建立起互信和合作的基礎(chǔ)，為長期的合作奠定堅實的基礎(chǔ)。
第四段：建立與競爭對手的差異化
在激烈的市場競爭中，不僅要了解客戶需求，還要了解競爭對手的策略和優(yōu)勢。通過分析競爭對手的定位和差異化，并提出我們自身的優(yōu)勢和獨特的價值主張，可以讓我們在激烈的競爭中脫穎而出。實際上，差異化戰(zhàn)略是一個長期的過程，我們需要持續(xù)地提升自身的能力和增強市場競爭力。
第五段：持續(xù)學習與改進
最后，我認為在策略銷售中，持續(xù)學習和改進是取得成功的關(guān)鍵。銷售行業(yè)發(fā)展迅速，市場環(huán)境也在不斷變化，因此我們不能停止學習和改進自己的能力。通過參加各種培訓和學習機會，我們可以學習到最新的銷售技巧和策略，并及時調(diào)整我們的銷售策略以適應市場的變化。此外，通過不斷反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，并采取更有效的方式改進，也是十分重要的。
總結(jié)：
在這篇文章中，我分享了我在策略銷售中的一些心得和體會。通過了解客戶需求和市場趨勢、個性化服務(wù)與關(guān)系建立、建立與競爭對手的差異化以及持續(xù)學習與改進等策略，我相信我們可以在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢并實現(xiàn)長期的銷售成功。策略銷售并不僅僅是一個銷售方法或技巧，它是一種有系統(tǒng)和有條理的方法論，幫助我們制定明確的目標并實現(xiàn)銷售目標。通過不斷學習和提高，我相信我們可以在策略銷售中不斷取得突破和成功。
銷售策略總結(jié)篇十七
第一段：引言（150字）
作為一名銷售人員，我深刻意識到在競爭激烈的市場環(huán)境中，只有有效的銷售策略才能取得成功。在我多年的銷售工作中，我積累了一些寶貴的心得體會。這些心得體會不僅讓我成為一名出色的銷售人員，還幫助我建立了持久的客戶關(guān)系，并在銷售領(lǐng)域取得了不俗的成績。通過這篇文章，我將詳細分享我在銷售策略方面的體會。
第二段：了解客戶需求（250字）
在制定銷售策略之前，了解客戶需求是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)，通過深入了解客戶的行業(yè)和業(yè)務(wù)模式，可以更好地為他們提供解決問題的產(chǎn)品和服務(wù)。與客戶交流時，我注重傾聽，通過問問題來了解他們的需求和痛點。此外，我還會與客戶建立良好的關(guān)系，培養(yǎng)信任，以便更好地理解他們的需求，并時刻準備為他們提供支持和幫助。
第三段：制定銷售策略（300字）
在與客戶建立了良好的關(guān)系之后，我會制定一系列的銷售策略來實現(xiàn)銷售目標。首先，我會精確地確定目標客戶群體，并對他們進行細致的分析。然后，我會制定一份詳細的銷售計劃，明確銷售目標、銷售渠道等重要細節(jié)。接下來，我會選擇合適的銷售方法和手段，例如電話銷售、面對面銷售或利用社交媒體平臺進行銷售推廣。同時，我也會利用市場數(shù)據(jù)和競爭情報進行市場分析，以便更好地抓住市場機會，并制定相應的銷售策略。
第四段：執(zhí)行銷售策略（300字）
執(zhí)行銷售策略是實現(xiàn)銷售目標的重要環(huán)節(jié)。在執(zhí)行過程中，我會始終保持積極的態(tài)度和高度的專業(yè)素質(zhì)。與客戶的交流中，我會充分展示產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點，以便客戶能夠清楚地認識到使用我們產(chǎn)品的巨大好處。在銷售過程中，我還會靈活運用銷售技巧，例如建立緊密的合作關(guān)系，提供差異化的產(chǎn)品或服務(wù)等，以提高競爭力并滿足客戶需求。同時，我也會及時跟進客戶的反饋和問題，確?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品和服務(wù)感到滿意。
第五段：總結(jié)與展望（200字）
通過多年的銷售工作，我不僅學到了銷售策略的重要性，還意識到銷售是一門藝術(shù)和學問的結(jié)合。僅有策略是遠遠不夠的，還需要不斷學習和提升，與時俱進。在未來的銷售工作中，我將繼續(xù)深入了解客戶需求，不斷優(yōu)化銷售策略，并注重與客戶的關(guān)系建設(shè)。我相信，通過持續(xù)不斷的努力和創(chuàng)新，我將取得更好的銷售業(yè)績，并為客戶提供更滿意的服務(wù)。
總結(jié)：
通過本文，我分享了我在銷售策略方面的心得體會。了解客戶需求、制定銷售策略、執(zhí)行銷售策略是實現(xiàn)銷售目標的關(guān)鍵步驟。通過持續(xù)學習和努力，銷售人員可以不斷提升自己的銷售能力，為客戶提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，從而取得更好的銷售業(yè)績。相信通過這些策略的運用，每一個銷售人員都能獲得成功。
銷售策略總結(jié)篇十八
在說淘寶客技巧之前，我們先了解一下淘寶客這個宏觀的環(huán)境，淘寶推出淘寶客是一個非常偉大的舉措，這是對中國電子商務(wù)現(xiàn)狀的深入了解而做出的決定。電子商務(wù)興起這么多年來，還是有絕大部分的傳統(tǒng)行業(yè)還沒有涉足電子商務(wù)的，某些行業(yè)其實很適合電子商務(wù)，但奈何那些企業(yè)老板們不懂，他們手上有好的貨源，但不擅長推廣。而很大部分年輕人，他們懂技術(shù)，思想觀念新，他們手頭上沒有貨源，也沒有足夠的資金和資源去冒險進貨賣東西，他們喜歡零風險、無庫存的去做電子商務(wù)。
淘寶客的出現(xiàn)很好的滿足了這兩個群體的需求，也因此，淘寶客一直紅火至今，盡管前陣子百度k了一大批運用淘寶api的站，但絲毫不能阻擋淘寶客的繼續(xù)紅火，確實，這是潮流，這是趨勢。個人感覺，有一定基礎(chǔ)的電子商務(wù)學生都應該研究一下淘寶客，這是個很好的接觸電子商務(wù)的實戰(zhàn)機會，而且這個機會是隨時隨地的。做淘寶客有很多學問和技巧，吃通這些學問輕松賺大錢的人又有很多?？梢哉f，淘寶客的大部分時間都花費在推廣上面，而實際上，做淘寶客，推廣是最不重要的，調(diào)研分析，選擇商品，研究策略才是最重要的，這些東西在一開始就奠定了能做多大，賺多少錢。接觸了淘寶客一段時間了，其實還是停留于摸索階段，下面簡單談?wù)剛€人了解的四種淘寶客推廣策略：
軟文推廣都是些對讀者非常有用的文章，具體做法等等。一旦整理出這樣一篇文章效果是巨大的，當然有時候這些效果需要你多注冊幾個馬甲來引發(fā)。所以也是經(jīng)常見到人人網(wǎng)無緣無故有很多陌生人加你。
2、微博推廣死策略。微博推廣則比較累，通常是需要先積累一定用戶，至少1000個關(guān)注者以上，再慢慢轉(zhuǎn)變，常見的是每日一淘寶精品推薦的方式，如果能被粉絲們分享效果是非常好的。做微博推廣，一個美女頭像是非常重要的，不僅男人喜歡美女，女人也喜歡美女。當然，如果你能內(nèi)容為王的亦可，只是這樣更加艱苦。
3、建站推廣死策略。建站推廣，應該是最累的了，首先是把網(wǎng)站建設(shè)起來就不容易了，還要考慮如何提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，接著還要每天要堅持更新，堅持做鏈接。所以說站長們上輩子都是折翼的天使啊，要不然這輩子怎么會那么折墮走上站長這條路。當然沒那么夸張，當網(wǎng)站建立好，優(yōu)化好之后，好日子還是會來的，偶爾每天更新一下保持排名即可。但相對來說，這是最累的一種方式。
4、googleadwords推廣策略。利用googleadwords做淘寶客可以說是最輕松地方式了，挖掘淘客商品，然后制作廣告系列，投放關(guān)鍵詞，監(jiān)測效果，修正提高。很輕松，但需要較高的sem操作技巧。以上四種是個人了解的做淘寶客的四種常見推廣思路。曾有位牛人說過，不管是那種推廣思路，只是大的方向?qū)α?，只要認真堅持下去都會出成果的。當然，成果大不大還是看你的創(chuàng)意高不高，有沒有別人想不到或做不到的地方了。
本文。
銷售策略總結(jié)篇一
任何談判都要注意實效，要在有限的時間內(nèi)解決各自的問題，有些談判者口若懸河、妙語連珠，總能在談判的過程中以絕對優(yōu)勢壓倒對方，但談判結(jié)束后卻發(fā)現(xiàn)并沒有得到多少，交易結(jié)果令人失望，與談判中氣勢如虹的表現(xiàn)不相匹配，可見在談判中多說無益。
如果你是賣方，相信經(jīng)常會遇到難以搞定的對手。他們對你的產(chǎn)品報價不置可否，而且還對你強調(diào)和目前的供應商合作愉快，根本沒有調(diào)換的可能。倘若你意志不堅定相信他們的鬼話，其后果就是徹底丟掉這筆生意。
請記住，全世界任何一個買家都不會輕易地丟掉一筆好交易，之所以拒絕你，是因為他們在試圖了解你的底牌，所以無論出現(xiàn)何種情況，希望你能再堅持一下，這對你不會造成什么損失。就在你即將放棄的前一秒鐘，通常他們會問：“你的最低價格是多少?”狐貍尾巴終于露出來了，在這之前復雜的鋪墊就是為了這句話。
這時候你會怎么辦?把低價報給他們?決不!當他們聽到最低報價會不會善罷甘休?當然不會!他們繼續(xù)會以不合作的態(tài)度逼你，即使雙方未能達成交易，他們也是贏家，因為買家已經(jīng)掌握了你的最低底線，無論是下一次與你談判還是和其他公司交易，他們都優(yōu)勢在手，主動權(quán)在握。
你最好的回應就是請他們出一個合適的價格，刺探買家的底牌，當然他們不會如此直率，對這些談判高手簡直就是班門弄斧，買家對于自己的底牌會守口如瓶，有打死也不說的崇高信念，同時他們還會迫使你說出具體的數(shù)字。怎么辦呢?如果是我的話就會堅持到底，看看誰更有耐心，我會再重復一遍之前的話：“還是你們出個更合適的價吧?”然后采取本節(jié)所介紹的策略：沉默。百分之百的沉默，一個字也不說!
沉默不僅能夠迫使對方讓步，還能最大限度掩飾自己的底牌。你沒弄清對方的意圖前不要輕易地表態(tài)。在正常的談判中，對于同一個問題一般總會有兩種解決方案，即你的方案和對方的方案，你的方案是已知的，如果你不清楚對方的方案，則在提出本方的報價后，務(wù)必要設(shè)法了解到對方的方案再做出進一步的行動。
在任何談判中都包含有四方面的信息。其中有兩種是你知道的——你的報價和底價，而對方的底價是很難了解的，所以，只有找到第三種信息才能占據(jù)談判優(yōu)勢，即對方的開價。事實上，對方會極力隱藏自己的開價，誰也不愿意束手就擒。
就像一本暢銷的推理小說，線索環(huán)環(huán)相扣，情節(jié)撲朔迷離，閱讀前五章時你會一頭霧水，在千頭萬緒的環(huán)節(jié)前一籌莫展，在故事逐漸推進的同時，一個小環(huán)節(jié)使你突然茅塞頓開，隨后就是順藤摸瓜，找到故事的答案。所有的玄機都在這個小環(huán)節(jié)上，所有的推理小說都是由小問題引出大陰謀，而不是相反，談判也是同樣的道理。
銷售策略總結(jié)篇二
電子產(chǎn)品在現(xiàn)代市民群體中的普及程度越來越高，尤其是在經(jīng)濟發(fā)達城市，如上海、北京、廣州等地，年輕人愛不釋手的dv，家庭旅游出行的必備武器數(shù)碼相機（dc）等等產(chǎn)品，以異?；钴S的姿態(tài)在國內(nèi)電子產(chǎn)品市場上“叱咤風云”，這里我們將調(diào)研所獲的一些相關(guān)電子產(chǎn)品銷售模式以及銷售策略的內(nèi)容與大家探討。下文相關(guān)電子產(chǎn)品以數(shù)碼相機為主。
電子產(chǎn)品銷售通路結(jié)構(gòu)――經(jīng)銷商銷售
目前國內(nèi)電子產(chǎn)品市場，其銷售方式以經(jīng)銷商銷售為主。
近2-3年內(nèi)，各大電子產(chǎn)品生產(chǎn)商分別逐步取消了全國總代理的銷售方式，并通過完善自身銷售能力的方式發(fā)展各地經(jīng)銷商。雖然目前這種扁平化的銷售渠道在很大程度上還是倚重于一些規(guī)模較大的經(jīng)銷商（一級經(jīng)銷商或大客戶經(jīng)銷商），但是生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)可以更進一步的感應市場的變化，也能夠更直接的分析了解到消費市場不斷變換的需求，從而適時的改變經(jīng)營戰(zhàn)略。
以國內(nèi)三大品牌數(shù)碼相機：索尼、佳能、奧林巴斯為例，廠家已經(jīng)或正在逐步實現(xiàn)渠道扁平化的轉(zhuǎn)換。索尼、佳能已經(jīng)采用直銷形式（即不使用總代理，廠家直接給經(jīng)銷商供貨），奧林巴斯也在京、滬、穗、深實現(xiàn)了直營。并且這種直營的趨勢將發(fā)展成熟。
電子產(chǎn)品銷售通路結(jié)構(gòu)，如圖所示：
電子產(chǎn)品銷售渠道ddit城中店為主
佳能、奧林巴斯兩個品牌由于經(jīng)銷商以it起家，因此在it商城的銷售比例占60%左右，而索尼由于其家電產(chǎn)品主要在家電超市銷售，使其數(shù)碼相機產(chǎn)品在家電超市的銷售比例為40%，it商城以及數(shù)碼廣場的銷售比例為30%。
就今后的發(fā)展而言，電子產(chǎn)品在家電超市的銷售比例將逐漸增加，主要原因在于：
（1）家電超市的銷售相對正規(guī)化；
（2）家電超市產(chǎn)品較易獲得消費者的肯定、認可，能夠形成穩(wěn)定的消費群體；
（3）對于生產(chǎn)企業(yè)而言，家電超市能保證一定程度的銷售量；
（4）家電超市通常規(guī)模較大，相對于一般經(jīng)銷商而言，銷售穩(wěn)定性較高；
（5）與家電超市合作有約定的結(jié)算方式與周期，對生產(chǎn)企業(yè)的回款有良好的保證。
而it城中店的銷售重點在于中等價位的電子產(chǎn)品，廠家會與經(jīng)銷商合作在it城建立形象店鋪，如：奧林巴斯目前在上海、北京、廣州、深圳的it城中有200多家形象店鋪，奧林巴斯為有一定規(guī)模的經(jīng)銷商提供店面裝修，通過在該店鋪設(shè)立主要展示柜臺，進行產(chǎn)品宣傳以及銷售。因此，it城中店在電子產(chǎn)品的銷售中，仍將占據(jù)重要地位。
銷售策略總結(jié)篇三
1、 客戶迫切要求讓步，因為這是他們的工作職責。當客戶提出要求過多的讓步條件時，他是做他該做的事。他們對提出的要求不一定都期望得到滿足，因此你不要因為害怕失掉生意而對每個要求自動讓步。相反地，要慢慢地尋找機會，雙方進行討價還價。
2、 銷售人員的優(yōu)勢比他們想象的更多——隱蔽優(yōu)勢。一個有經(jīng)驗的客戶不可能把他面臨的時間安排問題、競爭產(chǎn)品的效能缺陷及其他壓力都告訴你，但那些優(yōu)勢往往存在。我們需耐心收集信息，想出變通辦法。
3、 始終為客戶創(chuàng)造一個寬松的談判環(huán)境。在銷售培訓的課堂上老師也說過了營造一個良好的環(huán)境有利于你的談判。
4、 談判是平衡雙方所有變量最合理的商業(yè)手段。
5、 使雙方滿意的可能性幾乎總是存在的……只要去尋找?！白屛覍δv一講我是怎樣想的。”這個具有合作性的能解決問題的措詞觸發(fā)我們?nèi)ス餐瑢ふ沂闺p方最終都能滿意的結(jié)局。我們必須要做的是對客戶澄清對我們出價有利的每個增值的條款和特點的意義。
6、 銷售人員應該始終要求回報。
7、 雙方都要留有余地。起價應該高到雙方都有調(diào)整的余地。
8、 每次談判都按照某一條讓步曲線進行。在談判開始時讓步率很低，將導致嚴峻的談判形勢。但當顧客確實得到了讓步時，他們將更加感激。這是銷售員最明智的作法。
9、 談判是一種態(tài)度。在談判中，“信任和關(guān)系”就是金錢。這需要耐心，需要一種注重長期打算的態(tài)度。
10 、客戶向產(chǎn)品質(zhì)量最高的供應商要求最好的產(chǎn)品，條件同向產(chǎn)品質(zhì)量最差的供應商要求最無吸引力的產(chǎn)品一樣。
11、 這是自助餐，不是點餐。談判具有可塑性，需隨機應變。當你重復一種談判戰(zhàn)術(shù)時，客戶很容易適應它。
12、目標要高，高到你能對客戶作出合理的解釋為止。
銷售策略總結(jié)篇四
三、是時候來做一些你平時習以為常的事了。學會把自己和自己的團隊成員訓練成最棒的銷售。金融危機讓你的競爭對手在倒下去的時候恰恰給你逆勢站起來的大好機會，關(guān)鍵是你有沒有膽量和遠見、關(guān)鍵是你舍不舍得在別人都不敢投入的時候你敢投入、更關(guān)鍵的是你做好培訓計劃沒有?這包括針對每月以及每周的主題。
六、想辦法提高知名度把自己變成一個有分量的人，
七、大家都很忙，盡可能少說廢話。不管怎樣，請記住，客戶和潛在客戶永遠都會有時間聽取那些對他們自身生意有價值的信息和策略。問題是你有五個以上能向客戶提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)嗎?趕緊沒有就趕緊準備吧!
八、建立你的聲望，因為別人是通過聲望來了解你。你在過去幾年里的行為奠定了你現(xiàn)有的名聲。如果沒有，你在危機之下真的會面臨危機。在經(jīng)濟下滑的時候，最大的挑戰(zhàn)莫過于盡一切努力為自己建立名聲。不是每一個都會喜歡你，但通過建立名聲可以讓大多數(shù)人喜歡你，也就是你不在場的時候人們會怎樣談?wù)撃恪?BR> 九、把更多的時間花在想辦法上，杞人憂天解決不了任何問題。記住，愛抱怨的人永遠不會是贏家。要知道，金融危機期間人們并沒有停止消費，只是消費減少了，這時候只有準備最充分的商家才能獲得最后的生意。問題是你整天在抱怨什么?與其整天抱怨，還不如馬上行動。
銷售策略總結(jié)篇五
開場白是如何大開局面的關(guān)鍵,良好的開始是成功的一半.
這就驗證了一句話：開始決定結(jié)果。
a迂回方式：一般是談判開始不要直接設(shè)計到談判的主題.為談判鋪墊良好的交流氛圍。
巧妙的寒暄或藝術(shù)的贊美是最好的開場白，比如：
1)今天的天氣很好。
2)某女士你真魅力,女強人啊!(魅力是通用詞)。
通過這些放松的話題可以自然導如主題。
b直接方式：單刀直入。
開門見山。直接告訴對方我來的目的、想法。讓對方一聽就明白。
這種方式一般在時間緊迫或非常熟悉的情況應用.要具備一定心理素質(zhì)，具備一定氣質(zhì)，甚至有骨子里的霸氣。
商務(wù)談判的語言技巧——成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運用語言藝術(shù)的結(jié)果。
1、針對性強;。
2、表達方式婉轉(zhuǎn);。
3、靈活應變;。
4、恰當?shù)厥褂脽o聲語言。
銷售談判技巧三：談判與交涉的藝術(shù)。
1、障礙之一：沒有調(diào)控好自己的情緒和態(tài)度;。
2、障礙之二：對對方抱著消極的感情，即不信、敵意……。
3、障礙之三：自己“固守”，忽視交涉雙方的共同需求。
4、障礙之四：出于面子的心理需要，對妥協(xié)和必要的讓步進行抵抗。
5、障礙之五：把交涉和談判看成是一種“勝負”或“你死我活的戰(zhàn)爭”。
6、以上五種障礙能夠被突破和解決，是談判和交涉成功的關(guān)鍵;。
7、五條心理學對策……。
8、第一，控制你自身的情緒和態(tài)度，不為對方偏激的情緒……。
9、第二，讓交涉對方的情緒保持冷靜，消除雙方之間的不信任……。
10、第三，多與交涉對方尋找共同點……。
11、第四，在交涉、談判過程中，讓對方保住面子……。
12、第五，讓交涉對方理解“相互協(xié)調(diào)，相互合作”是……。
價格雖然不是談判的全部，但毫無疑問，有關(guān)價格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務(wù)談判中價格的協(xié)商通常會占據(jù)70%以上的時間，很多沒有結(jié)局的談判也是因為雙方價格上的分歧而最終導致不歡而散。
簡單說，作為賣方希望以較高的價格成交，而作為買方則期盼以較低的價格合作，這是一個普遍規(guī)律，它存在于任何領(lǐng)域的談判中。雖然聽起來很容易，但在實際的談判中做到雙方都滿意，最終達到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情，這需要你的談判技巧和膽略，尤其在第一次報價時由為關(guān)鍵。
銷售策略總結(jié)篇六
前些日子，老總來考察市場，忙完事情，老總要去西安辦事，9點的火車，公司忙完事情，我們一起聚餐，七點多，下了樓，因為時間緊我們就隨意找了一個飯店吃飯。
我們進了大廳，里面吃飯的還不少，我們五個人找了個位置坐下。
飯店老板，一個中年人趕緊做過來，問:請問各位點什么菜，這是菜單。
一個同事接著說:點些上的快的菜，我們趕火車呢？
飯店老板就接著說：來個回鍋肉吧，這個快！
我接著問：你這個菜做的怎么樣呀，正宗嗎？
飯店老板說：吃了就知道，保證下次還來哦！
接著我們又點了三個菜，要了幾瓶啤酒，老板緊跟著問:來個湯怎么樣，四菜一湯？
還沒有等我們回答，接著說:我們的老鴨很正宗的，口感也好，吃了還健身嘛，來了嘛？
我問：太慢了吧我們趕火車呢？
我心里想點個清湯了事，肯定太貴！
飯店老板接著說:很快的，保證跟別的才一起上來嘛，怎么樣，嘗一下？
一個同事?lián)屩鴨?多少錢？
飯店老板:不貴。8元呀！
大家同時反映，這么便宜，我說話，來一個，快點哦？
飯店老板應了一聲，好了，沒有問題！
菜接著碌碌徐徐上來了，我們邊喝邊聊，開著玩笑！
一會，一份老鴨燙上來了，一個大海碗，里面放著一只鴨子！
直覺告訴我怎么這么便宜，從來沒有看到這么便宜的整鴨湯呀！
老板親自把菜端了過來，說了聲，菜齊了，你們慢用。
我扭頭問一下老板，這個鴨湯，8元呀？意識里想得到飯店老板的肯定。
心理想著可能是飯店在做促銷吧！
老板接著說:對呀，每人平均8元，共四十元！
我立馬急了，什么人平均8元，這么報菜價還第一次聽說？
嘿嘿，我們都是職業(yè)做營銷，跟我玩貓膩呢！
我站了起來，我說老板呀，我問的是一份湯，多少錢？不是五分之一份湯多少錢？
老板陪著笑臉:我們都是這么報價的呀，就是告訴你，平均每人才消費8元呀，這里面有中藥才的哦！
我意識想這個老板肯定要跟我們嗆起來的，肯定在使詐將這個菜硬推給我們！
我在想:老板挺黑的呀，還挺會玩的呀！
接著幾個同時一起站起來，開是指責飯店老板玩的花招！雙方對峙起來了？
這時意料之外的事情發(fā)生了，老板笑咪咪的把那碗鴨湯給端了起來，接著說，不好意思，可能是個誤會，我端走就是了，你們第一次過來，可能產(chǎn)生誤解了！
我接著一楞，其他同事也坐了下來，簡直180度大轉(zhuǎn)彎！
這是老總發(fā)話了，老板，把湯拿過來吧，給我們分分！以后說清楚就是了！
大家接著吃飯，小小**過去了，沒有影響大家的心情！
首先，我們因為趕火車透漏給他的信息是比較急，以快餐為主，不會喝太多的酒水，飯店的酒水銷售一般是占很大比例的。他開始試著給我們推銷利潤菜。
接著，我們點完四個菜以后，肯定缺個湯，中國人酒桌的習慣四菜一湯。開始推薦。
如果直接說四十元一份的湯，直接報價我們肯定不要，除了吃料理和在大酒店，幾乎很少有四十的湯，直接就推掉了。
飯店老板的做法是，首先報個湯名，吸引你，說的如何如何好，接著把總價分解成人平均價，造成價格很低，足以吊起你的好奇心。
另外，這本來就是跟快餐者準備的利潤菜，肯定鴨和湯都是現(xiàn)成的，加熱就可以了。
老板在上湯時做了這幾個準備:假設(shè)客戶嫌貴，沒轍我就撤走，留給下個客戶。反正你們沒有動筷子。你們著急趕車，吃米飯沒有湯吃的難受，特別是北方人。我抱著自己不損失也不得罪你的態(tài)度，前期說的那么好，都想嘗嘗這個湯，我給你們面子，給自己個臺階，看你要不要！
最后我們不是還要了嗎？當我琢磨出來道道，自己都笑了，飯店老板主要是對人性的理解深刻一些，先吸引你，用價格吸引，湯上來以后再裝作無辜，讓你在意識里非常憤恨這個了老板，這就是他最厲害的地方，來個180度轉(zhuǎn)彎，我把湯端走，我大度，不跟你們計較，表面上是給我們面子，潛意識里是讓你難堪！人都是這樣子，當一件事情出乎自己意料的時候，就會立即拉近和對方的距離，覺得誤解了對方，表面不說，也為自己的舉動后悔，并心存歉意。
為了挽回這個面子，這個湯就要了，算是補償吧！
你的素質(zhì)越高，他的成交率就越高！我想可以達到80%！
厲害，高，讓我這個職業(yè)營銷人，也不得不佩服這個老板對人性的理解，對事物觀察的細節(jié)，并且把握環(huán)節(jié)的度，把這個氣氛掐捏的非常準。一直在牽著我們的鼻子在走。
他的做法可能不值得提倡和推廣，但是各位飯店老板想想如果能對事物把握的如此的準，生意還能做不好嗎？怪不得，他的生意這么火爆！
營銷就是人與人之間關(guān)系的處理，你最人性理解的越深刻，你的水平就=越高！應了一句我經(jīng)常給員工講的一句話，一個有能力的人，能將一件不好的事情變成一件不好不壞的事情甚至好的事情。一個沒有能力的的人，能將一件好事變成壞事。
銷售策略總結(jié)篇七
談判能力是一門技能，與其他能力的培養(yǎng)路徑是一樣的，都需要理論引導與實踐操作相結(jié)合的方法，才能逐步提高，我也是前前后后差不多兩年，談了幾十場談判，才對談判有一點點感覺。如果有些朋友問我，馬上要談判了，如何快速提高談判能力，讓我搞定對手。我只能回答：沒有辦法，只能通過不間斷的理論學習與實踐總結(jié)，才能逐步提高談判能力。
談判首先是一門科學，在實踐中，由于滲透了心理學，商務(wù)學，營銷學等等，所以，又是一門藝術(shù)。談判不僅僅是有章可循的，而且還是有方法提高的。在這里我向大家分享一下我個人的經(jīng)歷。
記得第一次真正我認為的談判是與a公司采購談判，那是第一次去談判，當時與北京分公司的同事聊了一些現(xiàn)狀之后，就匆匆忙忙與其一同趕往a公司總部與采購見面，洽談進場。寒暄交換名片以后，開始談判。
談判中幸虧有北京同事較為了解情況，整個過程中我反而插不上嘴，因為，自己不知道該如何支撐自己的觀點，如何鎖住自己的立場，如何探究對方的底線。但不知道從哪里來的勇氣，就是一味要求a公司降低銷售扣點，然后就是“哭窮”，搞得對方采購一時之間也不知道如何應付。對方也一直堅持不降低扣點，所以結(jié)果可想而知，不歡而散。
第二次與a公司談判，我就收集了許多資料，與bc公司扣點標準，然后對比出a公司要求的扣點比較高，導致我方無法生存。并且從市場投入，產(chǎn)品規(guī)劃方面說明我公司產(chǎn)品的競爭力逐步提升，對方如果不重視我公司的話，也會面臨著銷售上的損失。最后，運用了其他一些方法，結(jié)果還是比較理想，對方降低了要求，把扣點降低了8%，這個對公司來說，也是可以接受的結(jié)果。
自從聆聽了談判專家劉必榮老師的講課之后，發(fā)現(xiàn)自己雖然沒有意識，但是在實踐中確實運用了“柱子”去支撐自己的觀點，使用了一些方法摸清對方的底線，采用一些手段可以讓對方服從。因此，在接下來的談判中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越上手，越來越自如，頭腦變得更加冷靜，能夠從理論中尋找自己的對策與出路。
另一方面，我覺得國內(nèi)潛規(guī)則的盛行壓縮了談判的生存空間，比如我的職業(yè)就是與大型賣場談判，有些時候都是靠個人關(guān)系或者其他方法去擺平，談判的作用反而變小了。但是，我想，隨著國內(nèi)企業(yè)運作的透明化，潛規(guī)則的生存空間會越來越小，談判的作用會越來越大，美國都有專門的談判公司存在。我自己打算20xx年6月份之前寫一本關(guān)于談判的書籍，在國內(nèi)傳播談判的理念，讓國內(nèi)企業(yè)對談判重視。
如何提高談判能力?說白了，就是從理論到實踐在到理論再到實踐等的一個反反復復的過程，孰能生巧，再加上不斷的實踐，想必不就之后你就會是一個成功的談判高手!
一、步步為營，逐漸引誘：談判要有步驟、按步驟進行，談判要一個一個問題解決，談判不能快，談判要策劃，有備而談。
1、實際談判中，經(jīng)常會出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走的局面，主要原因就是談判沒有策劃，沒有自己的思路。在談判過程中，被客戶打斷，就失去了自己的主線。等談完后，才發(fā)現(xiàn)與客戶在某個問題上糾纏了幾個小時，其它的事項根本沒有提及。整個談判失敗!如果先策劃，按計劃的思路進行，客戶提出疑問或者故意想引開你，你只需對客戶提出的問題簡單做答，馬上回到原來的步驟中繼續(xù)談判。
2、談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項一講完，就認為自己的談判完成了，結(jié)果客戶提出一大籮筐的問題，自己一個也解決不了，事情還是沒有辦成。
3、談判是講條件的過程，切忌將你的問題全部說出，要一個一個陳述，一個個商討解決方案。不要在第一個問題沒有解決之前，拋出第二個問題。否則第二個問題一說，你馬上要陷入被動的、沒有結(jié)果的、新談判中。
4、談判是一場陷阱游戲，要故意設(shè)一些善意的“陷阱”，引誘客戶“就范”。二、有禮有節(jié)，不卑不亢：尊重客戶，有原則地尊重，得體量尊重。
1、尊重客戶是一件永遠正確的事情。一個業(yè)務(wù)代表與客戶預約晚上10：00通電話，業(yè)代與妻子8：00就上床睡覺了，9：45鬧鐘響了。業(yè)務(wù)代表起床，脫掉睡衣睡褲，穿上西裝，梳妝打扮一番，精神抖擻，10：00準時與客戶通了電話。打電話5分鐘。接著又脫掉西裝，穿上睡衣睡褲，上床睡覺。這是妻子開始發(fā)問了，“老公，你剛才干什么呀?”“給客戶打電話?！薄澳愦螂娫捴挥?分鐘，卻準備了15分鐘，何況又可以在床上打。你是不是瘋了?”“老婆，你不知道啊!背對客戶也要100%尊重客戶，我睡著給客戶打電話，雖然客戶看不見我，可是我看得見我自己!” 尊重別人是一種美德，更何況“客戶是上帝”，我們需要聆聽客戶抱怨，我們有時候需要扮演“出氣桶”的角色。客戶許多時候是想傾訴，找一位聽眾。
2、尊重客戶要有原則地尊重，得體量尊重。 實際推銷中，有些推銷員是徹頭徹尾地阿諛奉承客戶，不敢說半個“不”字。這叫“過火”、“過猶不及”!曾經(jīng)一名業(yè)代與客戶吃飯，整個3小時，業(yè)代全部阿諛奉承客戶，什么“您了不起!”“您生意做得大!”“您為人好，大家一致好評!”“您這里，我們最放心!”“您是我們學習的榜樣!”……客戶也喜歡這樣，暈暈糊糊，給我們講起了創(chuàng)業(yè)史。3小時就這樣流走了，什么都沒有談成。
3、在談判過程中,還有一個情與原則的矛盾點。有許多推銷員與客戶建立了良好的感情，面對工作中的一些制度化、標準化的規(guī)定，反而不敢直接向客戶講解，害怕破壞了彼此的交情，在一些政策性的問題上給客戶講的也是粗糟化，讓客戶產(chǎn)生誤解。結(jié)算期到時，矛盾也出現(xiàn)了，結(jié)果不歡而散!在這里強調(diào)幾點： 政策性東西不要一步到位; 拿不清的事情不要擅自決策; 客戶抱怨要認真傾聽; 原則性的問題不能模糊，要認真講解。
三、及時出手：善于識別與把握成交機會，達成交易。
1、識別成交機會 。哪些是成就機會?如：客戶在詢問性能、特點、質(zhì)量后，接著又問了產(chǎn)品價格，也沒有表示什么疑問，接著談起了售后服務(wù)的一些問題。此時成交機會已經(jīng)出現(xiàn)，客戶提出的售后服務(wù)你都解答，成交已水到渠成! 客戶就只針對價格進行談判外，其它都不提什么疑問時，成交機會出現(xiàn)。這時推銷員只需要向客戶解釋“物有所值、物超所值”，打消客戶對價格的懷疑，馬上就可以成交?；蛘咴谶M行多輪討價還價后，稍微讓出一點利，并告訴客戶這已經(jīng)是我的底限，不要錯過機會。
2、巧言妙語促成交。 在零售學中有這樣一項統(tǒng)計：20%的顧客是事先已計劃購買某種產(chǎn)品，80%的顧客都是臨時產(chǎn)生購買欲望，并進行購買決策的?？梢哉f大部分顧客是隨機購買的，受推銷員的影響較大，推銷員的介紹說明、服務(wù)是其購買決策的一個重要依據(jù)。推銷員又主要是通過語言、交談、問話來影響顧客的。通過研究沒有成交的一些案例可以清楚看出：都是沒有識別成交機會，沒有利用談話、問話的技巧來促成交易。所以有時候，我們也說：“沒有成交，就是你沒有說好，沒有問好?！?最常用的談話技巧：“兩點式”談話法，也就是你只向顧客提供兩種選擇的余地，而不論哪一種，都迫使對方成交。
銷售策略總結(jié)篇八
如果僅關(guān)注市場地位，業(yè)界翹楚很少易位，這說明：廣告投入仍是值得的。但一旦結(jié)合消費者從了解品牌到愿意購買的成功轉(zhuǎn)換率，以及為提高知名度所投入的大量成本，我們清楚地認識到店內(nèi)的零售環(huán)境正變得越來越復雜，為了獲得投資回報，廠商們應更加關(guān)注產(chǎn)品、定價和店內(nèi)促銷活動等因素。
不同渠道產(chǎn)品組合不盡相同。
在中國，大型超市的經(jīng)營模式使得大量品牌在市場涌現(xiàn)，貨架上的商品琳瑯滿目，讓中國消費者往往在產(chǎn)品宣傳推廣早期就已經(jīng)面臨了諸多選擇。消費者可選的品牌越來越多，對某一品牌的忠誠度也隨之降低，在這樣的情況下，在為產(chǎn)品定價和計劃促銷活動時了解消費者的需求以及這些產(chǎn)品能為品牌帶來的價值就顯得尤為重要。
雖然對于渠道營銷的基本內(nèi)容都有所了解，但是對品牌在各個細分市場推出的產(chǎn)品數(shù)量卻知之甚少。因此我們需要進一步了解每種產(chǎn)品所產(chǎn)生的新增銷售額（包括競食效應），需要的存貨單元數(shù)量以維持這樣的銷售業(yè)績。一旦分析出每個細分市場應該有怎樣的產(chǎn)品組合后，我們可以針對該細分市場的目標人群投入最合適的產(chǎn)品。
了解每種產(chǎn)品的價格彈性。
在過去兩年里，快速消費品在現(xiàn)代零售渠道的銷售平均增長率為14％，而占快速消費品總銷售額45％的傳統(tǒng)零售渠道卻呈現(xiàn)逐年下滑的趨勢。另一方面，零售業(yè)發(fā)展勢頭強勁，增長率達到14％，說明越來越多的投入轉(zhuǎn)向了非快速消費品領(lǐng)域，而商品價格的上漲至少短期內(nèi)削弱了消費者的購買力?？紤]到上述種種不利因素，一旦合適的產(chǎn)品上架，了解價格的彈性或靈敏性是至關(guān)重要的。
同一消費者。
便利店和大賣場消費心理大不同。
尼爾森的一項研究表明，在各種促銷活動中，消費者最喜歡“折扣”，其次是“買一贈一”和“送紅包，這樣的排列順序在目前物價膨脹的情況下也很正常。但是，正如營銷組合的任意元素一樣，促銷策略需要很好的管理以獲得最大的投資回報。在拓展消費品類，諸如糖果和碳酸類飲料的促銷確實可以帶來可觀的新增銷售額，但是，在其他品類并非一定奏效。比如說寵物食品，我們可能對貓咪的腰圍比對自己的腰圍還在意，所以不管價格高低，喂貓咪都是同樣的分量。還有一個例子是口腔護理，促銷活動不一定會讓人們養(yǎng)成勤漱口的習慣，但是對品牌轉(zhuǎn)換還是有一定的影響。
最重要的是，促銷活動不應千篇一律，應針對不同的渠道有不同的促銷活動。人們在便利店買東西往往是圖方便，通常就買他們一直用的品牌，而不會在意是否打折。相反，人們在超市或大賣場購物，往往有時間精挑細選，貨比三家，考慮哪個品牌可以嘗試一下，比較一下哪個促銷活動更實惠。
一方面電視仍舊是中國消費者獲得信息的主要來源，另一方面電視廣告費用對于制造商來說卻是越來越重的負擔。盡管廣告投入越來越多，但是消費者在快速消費品上的消費比例卻越來越小，雖然總體而言大多數(shù)快速消費品品類的發(fā)展前景仍舊樂觀?；谝陨系姆N種客觀情況，更深入的了解渠道營銷活動帶來的相對投資收益，可以讓制造商更有效地利用自消費者在進店時已有的品牌認知度。
銷售策略總結(jié)篇九
耶穌、蘇格拉底、孔子都是人類歷史上的圣賢，甚至可以說他們分別開啟了中西方文化，孔子的儒家思想不用多說，即使我們早已經(jīng)不讀《論語》，也依然生活在孔子的影響中，朱熹說：“天不生仲尼，萬古長如夜；而西方文化有兩大源頭――希伯來文明和希臘文明。希伯來文化是宗教精神，耶穌的基督教即脫胎于希伯來文明的猶太教，但基督教的影響更深遠；希臘文明則是理性思辨和科學精神，蘇格拉底是其中杰出的代表。
“太陽底下無新事”。我們現(xiàn)在從事的職業(yè)，進行的工作，很多不過是披上了時代的外衣，而內(nèi)在的思維模式，還是沿用了古人那一套，甚至用得還不如古人好。比如快速消費品行業(yè)的新品上市，在進行消費者推廣時大多會用到的派送、試吃（試飲、試用）、生動化、贈品、軟文造勢等方法，正是先賢們教育（教化）大眾時所用方法的變奏?？鬃诱f：“溫故而知新”。我們就來翻翻故紙堆，找找其中的借鑒意義。
耶穌――派送。
“一個農(nóng)夫出去撒種，他撒的r候，有些種子落在路旁，鳥兒飛來把它們吃掉了。有些落在淺土的石地上，種子很快就長苗，因為土壤不深，太陽一出來，就把幼苗曬焦了，又因為根不夠深，干枯了。有些落在荊棘中，g棘長起來，把幼苗擠住了，不能y出果實；有些種子落在好的土壤里，長大成熟，y實累累，有的收成三十倍，有的六十倍，有的一百倍?！?BR> “有些種子落在路旁，鳥兒飛來把他們吃掉了”。這是指目標客戶選擇出現(xiàn)了偏差――樣品發(fā)到了不可能購買產(chǎn)品的人手上。這里可能有兩個原因――或者是公司對目標消費群的定位有誤，或者是促銷員在新品發(fā)放時尺度把握不準。要最大程度地避免這種情況發(fā)生，就必須制定一個科學的促銷計劃，同時選擇執(zhí)行力強的促銷人員，并且一定要對促銷員進行培訓。案例：某新上市的休閑食品，在杭州第一次派送時，剩下許多“香辣”口味的樣品（杭州人大都不吃辣），于是當?shù)亟?jīng)理決定馬上進行第二次派送，與杭州一家大型的川菜連鎖店舉行聯(lián)合促銷（吃辣的消費者集中在這里），取得了相當不錯的效果。
“有些落在淺土的石地上，種子很快就長苗，但因為土壤不深，太陽一出來，就把幼苗曬焦了，又因為根不夠深，干枯了”。這就是說：樣品派送出去了，似乎效果不錯，因為消費者認為產(chǎn)品很好，并表示一定會去買。但實際情況可能是，他們留下了一點對這個產(chǎn)品的印象，并沒有產(chǎn)生強烈的購買欲望，因此需要對這類人進行重復刺激，比如說，廣告宣傳要跟上；在售點做出醒目的生動化，二次記憶的效果將要好得多。因此，派送只是個開始，還遠不是終結(jié)。
“有些落在荊棘中，g棘長起來，把幼苗擠住了，不能y出果實”。“荊棘叢”就是競品，如果花了自己的錢，為他人做了嫁衣，那才是最冤的！這種情況其實并不少見，尤其在快速消費品行業(yè)，產(chǎn)品同質(zhì)化相當嚴重，一個新品如果沒有獨特的賣點，很可能就被競爭對手窒息在襁褓之中。所以說，賣點突出，這是新品的生命力，幼苗因此才有機會擠出荊棘叢。
“有些種子落在好的土壤里，長大成熟，y實累累，有的收成三十倍，有的六十倍，有的一百倍。”這句話是耶穌這個比喻的核心，也是所有派送希望取得的最終結(jié)果，即贏得忠實消費者，實現(xiàn)重復購買。誰也不能保證所有的“種子都落在肥沃的土壤里”，只能用逆推法――資源是有限的，落到其他地方的種子少了，落在肥沃土壤里的自然就多了。
以上是耶穌的方法――派送。他分析了派送的種種后果，但是有一點沒說：傳道只是在講話，不需要多少成本，而派送是需要成本的，如果你要用這種方法做新品推廣，請先做好預算！
銷售策略總結(jié)篇十
資料。
這樣，他會不愿去幼兒園，愿意天天待在家里了。
10、如果孩子在家有使用慰籍物(如毛巾、小毯子、小熊娃娃等)的習慣，這時正好是放棄它的好時機，因為環(huán)境變化大，很可能忘掉它了。但如果不帶太痛苦，也可以讓他帶幾天，他自然會放棄的。這對安定情緒有好處。
銷售策略總結(jié)篇十一
知識共分享！我是呂慧祥!
產(chǎn)品銷售競爭策略是指產(chǎn)品生產(chǎn)(經(jīng)營)者運用各種方法幫助顧客認識和注意產(chǎn)品或勞務(wù)，激發(fā)顧客的購買欲望，促進產(chǎn)品或勞務(wù)轉(zhuǎn)移的技巧與手段。
產(chǎn)品銷售競爭策略的內(nèi)容
產(chǎn)品銷售競爭策略包括銷售人員與銷售渠道策略兩類。
銷售人員策略主要對顧客笑臉相迎，熱情待客，善吉相待，熱情送客，虛心聽取顧客意見。
銷售渠道是自產(chǎn)自銷，零售商、批發(fā)商、代理商構(gòu)成的。銷售渠道策略是對各種銷售渠道所需的費用和可能得到的收人進行核算對比，選擇費用最小、得利最多的銷售方式。
銷售渠道策略有三種：
一是廣泛銷售的策略，這是為了使自己的產(chǎn)品能夠在更大范圍內(nèi)的目標市場進行銷售。采取全方位銷售，利用代理商、零售商、批發(fā)商、自銷與訂貨會等一切渠道來銷售產(chǎn)品。
二是選擇性銷售渠道策略。產(chǎn)品生產(chǎn)者有選擇地選用少數(shù)的中間環(huán)節(jié)一批發(fā)商和零售商。這種策略用于銷售消費品中的選購品。
三是獨家專營的策略。產(chǎn)品生產(chǎn)者往往在一個地區(qū)或一段時期內(nèi)，只選擇一家批發(fā)商或零售商來推銷他們的產(chǎn)品。
銷售策略總結(jié)篇十二
銷售是一門藝術(shù)與技巧相結(jié)合的綜合性工作。作為銷售人員，我們需要靈活運用各種策略來吸引客戶，并促成交易。在長期的銷售工作中，我積累了一些策略銷售心得，希望能夠與大家分享。
首先，要了解客戶需求。準確理解客戶的需求是成功銷售的關(guān)鍵。只有深入了解客戶的痛點和期望，我們才能提供恰當?shù)慕鉀Q方案。在與客戶交流時，我們要耐心傾聽，積極詢問問題，并迅速獲取信息。通過加強客戶關(guān)系管理，我們能夠更好地了解客戶的需求，從而提供個性化的產(chǎn)品或服務(wù)。
其次，掌握有效的溝通技巧。良好的溝通能力是銷售人員必備的基本素質(zhì)。在溝通過程中，我們需要借助非語言表達，如面部表情和肢體語言來傳遞信息。同時，我們還需要注意語言表達的準確性和流暢性，以確保自己的觀點能夠清晰地傳達給客戶。通過建立友好、信任和有效的溝通，我們能夠與客戶建立良好的合作關(guān)系，為銷售創(chuàng)造更多機會。
第三，制定有針對性的銷售策略。每個客戶都是獨特的，需要我們根據(jù)其特點和需求來調(diào)整銷售策略。因此，我們應該從客戶的行業(yè)、規(guī)模、背景、競爭對手等方面進行分析，制定相應的銷售策略。比如，對于重點客戶，我們可以采用定制化的銷售方案，加大談判力度；對于潛在客戶，我們可以通過有效的營銷手段，提高品牌曝光度和知名度。不同的銷售策略適用于不同的客戶需求，能夠有效提高銷售業(yè)績。
第四，建立與客戶的長期合作關(guān)系。與客戶建立長期的合作關(guān)系是實現(xiàn)銷售目標的關(guān)鍵一環(huán)。為了實現(xiàn)這一目標，我們需要對客戶進行有效的跟進，并密切關(guān)注其動態(tài)。在銷售后期，我們可以通過回訪客戶、提供售后服務(wù)等方式，鞏固和加深客戶的信任感。同時，我們還應該主動關(guān)注客戶的新需求，并提供定期更新的解決方案，以保持客戶的滿意度和忠誠度。
最后，不斷學習和改進銷售技能。銷售行業(yè)變化迅速，我們不能滿足于現(xiàn)有的銷售技能，要不斷學習和改進自己的能力。通過參加培訓課程、閱讀相關(guān)專業(yè)書籍和與行業(yè)內(nèi)專家交流，我們可以不斷開拓視野、提高銷售技能和知識儲備。同時，我們還要積極總結(jié)自己的銷售經(jīng)驗和教訓，及時調(diào)整和優(yōu)化銷售策略。只有不斷學習和改進，我們才能不斷提高自己的銷售能力和業(yè)績水平。
總結(jié)而言，策略銷售是一項復雜而又精密的工作。通過了解客戶需求、掌握有效的溝通技巧、制定有針對性的銷售策略、建立長期合作關(guān)系和不斷學習和改進銷售技能，我們能夠更好地與客戶互動、提高銷售業(yè)績，并在激烈的市場競爭中脫穎而出。希望我的這些建議能夠為廣大銷售人員提供一些借鑒和幫助，讓我們共同進步，取得更大的成功。
銷售策略總結(jié)篇十三
然后就會鄙視客戶沒眼光，憤憤不平的發(fā)泄自己的不滿，甚至詆毀客戶。
這里，首先要清楚的一點，客戶不是來“擺平”的，而是要用心交往達成合作的雙贏過程。假如，這點前提沒有擺正關(guān)系的話，過分強調(diào)就是產(chǎn)品和利益的交往，那就失去了營銷工作的初衷。然后，還要回過頭來考慮為什么他們對產(chǎn)品不感興趣的問題了。
我們不妨來逆向思維：客戶為什么要選擇你的產(chǎn)品和不是其他的家的呢?除了產(chǎn)品本身的利潤和安全性外，更重要的一點是如何從你那里得到與其他產(chǎn)品不一樣的信息和價值。所以，我的核心工作就是如何通過合理溝通來說服客戶，實現(xiàn)最終的合作。
1.對比法。
所謂“對比法”，指的是通過將自己的產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的有效比較，在效果、價格等方面產(chǎn)生較為明顯的區(qū)別，而讓客戶真正的產(chǎn)生興趣達成合作。
例如，你是一個銷售頭孢抗生素的中小企業(yè)的銷售人員，面對一個經(jīng)銷商進行產(chǎn)品銷售。經(jīng)銷商經(jīng)常會設(shè)置一些陷阱讓你往里跳。他們總是會針對你的品種說悅康的、或者威奇達的比你的價格比你的有優(yōu)勢，并且返利服務(wù)比你們好等等之類的事情。這個時候，有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員會很快識破并化解這樣的陷阱；而不是太有經(jīng)驗的人往往是不知道該如何應對，最終讓客戶得逞后失去合作的機會。
并且，你可以將你企業(yè)本身產(chǎn)品的優(yōu)勢和對方的劣勢能進行一個清晰的對比，從而無形中用專業(yè)的知識和數(shù)字在對比中提升你所在企業(yè)的價值，才可以較為輕松的說服客戶。
所以，我們必須清楚，做好業(yè)務(wù)人員首要的一點必須做一個專業(yè)才產(chǎn)品顧問和專家。全面系統(tǒng)的掌握自己產(chǎn)品的優(yōu)缺點之后，還必須了解行業(yè)動態(tài)以及同類產(chǎn)品的相關(guān)信息。這樣，當遇到客戶說你的產(chǎn)品貴的時候，可以舉例與自己產(chǎn)品屬于統(tǒng)一級別的產(chǎn)品進行對分析，從而打消客戶的疑慮，擺脫客戶設(shè)置的陷阱，提高溝通的成功率。
2.舉例法。
此外，在業(yè)務(wù)開展過程中，還會經(jīng)常遇到客戶懷疑進行合作后是否可以將市操作好的問題。這個時候，采用舉例法，用他身邊可以感受很清楚的例子就可以得到很好的解決，使得客戶打消懷疑和搖擺不定，加快做出積極的決定。
其實，這招“舉例法”我們平常使用的比較多，這里就不在贅述使用的問題了。需要提醒一點就是所舉例子的真實性和可對比性的問題，這點很關(guān)鍵。如果你要面對的本身就是一個小客戶，而你總是舉一些如何幫助大客戶成交的例證，是不會得到客戶的認同的。而在所舉例子的空間和地域選擇上，最好選擇舉例客戶不遠且真實的客戶，讓他有較為強烈的認同感，才有助于合作。否則，忽視了上面的問題，反而會與初衷背道而馳，讓客戶覺得在被欺騙，而引起客戶的反感從而失去下一次見面溝通的機會!例如，你所溝通的客戶本身就是一個經(jīng)營口服藥的otc渠道客戶，你卻硬要將你的臨床針劑品種推銷給他，還列舉了一堆本縣、本鄉(xiāng)等他比較熟悉的人做的如何好，注定是不會取得什么好的結(jié)果的。因為，要讓一個人從一個熟悉的渠道轉(zhuǎn)到一個不熟悉的渠道做產(chǎn)品，那難度是相當人的，成功率也是相當?shù)偷摹?BR> 銷售策略總結(jié)篇十四
銷售的成功因素大多是你銷售談判策略是否運用得當，談判需要銷售員具備實力，更需要具備技巧和敏銳的思維。下面本站小編整理了銷售談判策略研究，供你閱讀參考。
第一：了解你的談判對手。
了解你的談判對手愈多,在談判中你獲勝的機會愈大。道理也許很簡單，但如何獲取你想要的對手信息呢?其實銷售員通過與客戶交談和提問中，就可以搜集到許多有用的信息。
1)你在哪裡問?
如果你在買主公司的辦公室里提問，那是你最不可能得到信息的地方。如果你能請買主出去吃飯喝茶，或者打高爾夫球，他會告訴你許多在辦公室里不願告訴給你的信息。
2)誰會告訴你?
3)客戶不願意回答，如何問?
不要怕問問題，即使你認為他不會回答，即使你認為已經(jīng)知道答案，也要問，因為事情往往超出你的想象。還是那句話只要對方?jīng)]有不高興，問問有何妨。
第二：開價一定要高於實價。
也許你認為這個問題很初級，但真的有許多銷售人員是怕報高價的，他們害怕在首輪談判中就被淘汰出局而永遠失去機會，如果你對報高價心存恐懼，那讀讀以下的理由：
1)留有一定的談判空間。你可以降價，但不能漲價。
2)你可能僥倖得到這個價格(在資訊發(fā)達社會可能性愈來愈小，但試試又何妨)。
3)這將提高你產(chǎn)品或服務(wù)的價值(尤其是對不專業(yè)的客戶)。
除非你很了解你的談判對手，在無法了解你的談判對手更多的情況下，開價高一定是最安全的選擇。
第三：永遠不要接受對方第一次開價或還價。
理由1)請重溫本文的銷售技巧第二條。
理由2)輕易接受買主的還價導致他產(chǎn)生如下疑惑：“是不是還沒有到價格底線啊”
相信這樣的場景已經(jīng)重複了太多次“一個跟了幾個月的大訂單客戶突然打電話給你，約你馬上到公司洽談。
合同。
事宜，你激動萬分地來到對方辦公大樓，賣主對你說：有三家供應商參加競爭,其實我們也沒有時間跟你們談判價格,今天董事會就要做決定,若你方能接受在a方報價的基礎(chǔ)上降低5%，合同就是你的了,請你馬上決定。銷售人員求勝心切，接受對方的條件，但事情並沒有朝銷售人員想象的方向發(fā)展,賣主似乎把簽合同的事情給忘了?！?BR> 不接受第一次出價的最好策略是用虛設(shè)上級領(lǐng)導做掩護。“無論買家還價是多少，我都不能接受，我得跟領(lǐng)導請示一下。”
第四：除非交換決不讓步。
一些心虛的銷售人員常犯這樣的錯誤：為向客戶表示友好，還沒等對方開口，就迫不及待的把價格降下來了。
任何時候不主動讓步。
即使對方要求小的讓步，你也應該索要一些交換條件。
理由1)你可能得到回報。
理由2)可以阻止對方無休止的要求。
第五：讓步技巧。
1)不做均等的讓步(心理暗示買主讓步可能無休無止)。
2)不要做最後一個大的讓步(買主認為：你不誠意)。
3)不要因為買主要求你給出最後的實價你就一下子讓到談判底限。(“是不是還沒有到的價格底線啊”)。
4)正確的讓步方法：逐漸縮小讓步幅度，暗示你已經(jīng)竭盡全力。
第六：虛設(shè)上級領(lǐng)導。
銷售員對銷售經(jīng)理說：“請給我更大的價格權(quán)限,我絕對可以做筆好的生意?！?BR> 買主面帶微笑對你說：“我猜你就是有權(quán)最終決定這個價格的人,不是嗎?”你還洋洋得意。
把自己當作決策者的銷售人員等於把自己置於不利地位。
聰明的談判者不讓步又給自己留餘地，將苛刻的要求推給虛設(shè)領(lǐng)導以獲取迴旋餘地。
不要讓買家知道你要讓領(lǐng)導做最後決定(誰會浪費時間跟你談)。
你的領(lǐng)導應該是一個模糊的實體，而不是一個具體的個人。(避免買家跳過你找你的領(lǐng)導)。
第七：聲東擊西。
在談判之前，先列出一長串的要求給對方，如：價格/付款條件/定單最低量/到貨時間/包裝等,而且彷彿你非常在意這些問題與要求，堅持你要堅持的條件，僅對無關(guān)緊要的條件做讓步，使對方增加滿足感。
第八：反悔策略。
你給客戶的最終報價已是你的底線了,可買主還在對你軟磨硬泡要求再降2個點。第二天你的上司帶著你來到買主的辦公室,對買主講:“非常對不起,我們的銷售員沒有經(jīng)驗，先前的報價算錯了,由於運輸費用沒有記入，正常的報價應當還要提高3個點。買主暴跳如雷，大罵你們不講信譽，不過最終生意還是成了，以先前的最終報價成交。提高3個點當然是不可能的，但買主也不再提降2個點了。
反悔是種賭博，只有當買主對你軟磨硬泡的時候使用。
談判能力是一門技能，與其他能力的培養(yǎng)路徑是一樣的，都需要理論引導與實踐操作相結(jié)合的方法，才能逐步提高，我也是前前后后差不多兩年，談了幾十場談判，才對談判有一點點感覺。如果有些朋友問我，馬上要談判了，如何快速提高談判能力，讓我搞定對手。我只能回答：沒有辦法，只能通過不間斷的理論學習與實踐總結(jié)，才能逐步提高談判能力。
談判首先是一門科學，在實踐中，由于滲透了心理學，商務(wù)學，營銷學等等，所以，又是一門藝術(shù)。談判不僅僅是有章可循的，而且還是有方法提高的。在這里我向大家分享一下我個人的經(jīng)歷。
記得第一次真正我認為的談判是與a公司采購談判，那是第一次去談判，當時與北京分公司的同事聊了一些現(xiàn)狀之后，就匆匆忙忙與其一同趕往a公司總部與采購見面，洽談進場。寒暄交換名片以后，開始談判。
談判中幸虧有北京同事較為了解情況，整個過程中我反而插不上嘴，因為，自己不知道該如何支撐自己的觀點，如何鎖住自己的立場，如何探究對方的底線。但不知道從哪里來的勇氣，就是一味要求a公司降低銷售扣點，然后就是“哭窮”，搞得對方采購一時之間也不知道如何應付。對方也一直堅持不降低扣點，所以結(jié)果可想而知，不歡而散。
第二次與a公司談判，我就收集了許多資料，與bc公司扣點標準，然后對比出a公司要求的扣點比較高，導致我方無法生存。并且從市場投入，產(chǎn)品規(guī)劃方面說明我公司產(chǎn)品的競爭力逐步提升，對方如果不重視我公司的話，也會面臨著銷售上的損失。最后，運用了其他一些方法，結(jié)果還是比較理想，對方降低了要求，把扣點降低了8%，這個對公司來說，也是可以接受的結(jié)果。
自從聆聽了談判專家劉必榮老師的講課之后，發(fā)現(xiàn)自己雖然沒有意識，但是在實踐中確實運用了“柱子”去支撐自己的觀點，使用了一些方法摸清對方的底線，采用一些手段可以讓對方服從。因此，在接下來的談判中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越上手，越來越自如，頭腦變得更加冷靜，能夠從理論中尋找自己的對策與出路。
另一方面，我覺得國內(nèi)潛規(guī)則的盛行壓縮了談判的生存空間，比如我的職業(yè)就是與大型賣場談判，有些時候都是靠個人關(guān)系或者其他方法去擺平，談判的作用反而變小了。但是，我想，隨著國內(nèi)企業(yè)運作的透明化，潛規(guī)則的生存空間會越來越小，談判的作用會越來越大，美國都有專門的談判公司存在。我自己打算20xx年6月份之前寫一本關(guān)于談判的書籍，在國內(nèi)傳播談判的理念，讓國內(nèi)企業(yè)對談判重視。
如何提高談判能力?說白了，就是從理論到實踐在到理論再到實踐等的一個反反復復的過程，孰能生巧，再加上不斷的實踐，想必不就之后你就會是一個成功的談判高手!
一、步步為營，逐漸引誘：談判要有步驟、按步驟進行，談判要一個一個問題解決，談判不能快，談判要策劃，有備而談。
1、實際談判中，經(jīng)常會出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走的局面，主要原因就是談判沒有策劃，沒有自己的思路。在談判過程中，被客戶打斷，就失去了自己的主線。等談完后，才發(fā)現(xiàn)與客戶在某個問題上糾纏了幾個小時，其它的事項根本沒有提及。整個談判失敗!如果先策劃，按計劃的思路進行，客戶提出疑問或者故意想引開你，你只需對客戶提出的問題簡單做答，馬上回到原來的步驟中繼續(xù)談判。
2、談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項一講完，就認為自己的談判完成了，結(jié)果客戶提出一大籮筐的問題，自己一個也解決不了，事情還是沒有辦成。
3、談判是講條件的過程，切忌將你的問題全部說出，要一個一個陳述，一個個商討解決方案。不要在第一個問題沒有解決之前，拋出第二個問題。否則第二個問題一說，你馬上要陷入被動的、沒有結(jié)果的、新談判中。
4、談判是一場陷阱游戲，要故意設(shè)一些善意的“陷阱”，引誘客戶“就范”。二、有禮有節(jié)，不卑不亢：尊重客戶，有原則地尊重，得體量尊重。
1、尊重客戶是一件永遠正確的事情。一個業(yè)務(wù)代表與客戶預約晚上10：00通電話，業(yè)代與妻子8：00就上床睡覺了，9：45鬧鐘響了。業(yè)務(wù)代表起床，脫掉睡衣睡褲，穿上西裝，梳妝打扮一番，精神抖擻，10：00準時與客戶通了電話。打電話5分鐘。接著又脫掉西裝，穿上睡衣睡褲，上床睡覺。這是妻子開始發(fā)問了，“老公，你剛才干什么呀?”“給客戶打電話?！薄澳愦螂娫捴挥?分鐘，卻準備了15分鐘，何況又可以在床上打。你是不是瘋了?”“老婆，你不知道啊!背對客戶也要100%尊重客戶，我睡著給客戶打電話，雖然客戶看不見我，可是我看得見我自己!”尊重別人是一種美德，更何況“客戶是上帝”，我們需要聆聽客戶抱怨，我們有時候需要扮演“出氣桶”的角色。客戶許多時候是想傾訴，找一位聽眾。
2、尊重客戶要有原則地尊重，得體量尊重。實際推銷中，有些推銷員是徹頭徹尾地阿諛奉承客戶，不敢說半個“不”字。這叫“過火”、“過猶不及”!曾經(jīng)一名業(yè)代與客戶吃飯，整個3小時，業(yè)代全部阿諛奉承客戶，什么“您了不起!”“您生意做得大!”“您為人好，大家一致好評!”“您這里，我們最放心!”“您是我們學習的榜樣!”……客戶也喜歡這樣，暈暈糊糊，給我們講起了創(chuàng)業(yè)史。3小時就這樣流走了，什么都沒有談成。
3、在談判過程中,還有一個情與原則的矛盾點。有許多推銷員與客戶建立了良好的感情，面對工作中的一些制度化、標準化的規(guī)定，反而不敢直接向客戶講解，害怕破壞了彼此的交情，在一些政策性的問題上給客戶講的也是粗糟化，讓客戶產(chǎn)生誤解。結(jié)算期到時，矛盾也出現(xiàn)了，結(jié)果不歡而散!在這里強調(diào)幾點：政策性東西不要一步到位;拿不清的事情不要擅自決策;客戶抱怨要認真傾聽;原則性的問題不能模糊，要認真講解。
三、及時出手：善于識別與把握成交機會，達成交易。
1、識別成交機會。哪些是成就機會?如：客戶在詢問性能、特點、質(zhì)量后，接著又問了產(chǎn)品價格，也沒有表示什么疑問，接著談起了售后服務(wù)的一些問題。此時成交機會已經(jīng)出現(xiàn)，客戶提出的售后服務(wù)你都解答，成交已水到渠成!客戶就只針對價格進行談判外，其它都不提什么疑問時，成交機會出現(xiàn)。這時推銷員只需要向客戶解釋“物有所值、物超所值”，打消客戶對價格的懷疑，馬上就可以成交?；蛘咴谶M行多輪討價還價后，稍微讓出一點利，并告訴客戶這已經(jīng)是我的底限，不要錯過機會。
2、巧言妙語促成交。在零售學中有這樣一項統(tǒng)計：20%的顧客是事先已計劃購買某種產(chǎn)品，80%的顧客都是臨時產(chǎn)生購買欲望，并進行購買決策的?？梢哉f大部分顧客是隨機購買的，受推銷員的影響較大，推銷員的介紹說明、服務(wù)是其購買決策的一個重要依據(jù)。推銷員又主要是通過語言、交談、問話來影響顧客的。通過研究沒有成交的一些案例可以清楚看出：都是沒有識別成交機會，沒有利用談話、問話的技巧來促成交易。所以有時候，我們也說：“沒有成交，就是你沒有說好，沒有問好。”最常用的談話技巧：“兩點式”談話法，也就是你只向顧客提供兩種選擇的余地，而不論哪一種，都迫使對方成交。
銷售策略總結(jié)篇十五
對的，小公司銷售的是一種野蠻的世界，我的顧客就是其中之一，而如果你不能享受搜索的快感。就無法存在。但只有激情是不夠的。為了取得成功，你必須進行選擇。畢竟，你的時間和資源有限，而無法購買所有的東西。
事實上，定位于大東西——最大的戰(zhàn)勝品，是明智能的。這需要更努力的工作，需要一個更長的銷售循環(huán)。但絕對很值。所以如果選擇第一個目標呢？你可以考慮下面幾個要素：
容易接觸。
容易有潛在的銷售。
潛在關(guān)系的長度。
潛在的長期利潤。
給顧客提供一個獨特而權(quán)威的方案的能力。
滿足潛在顧客需要和要求的能力。
一旦選擇了捕食，就開始吧。
了解情況。
第一步是了解你要找的公司。網(wǎng)絡(luò)讓這件事比過去簡單許多。研究公司網(wǎng)絡(luò)，可以瀏覽網(wǎng)上提供的行業(yè)新聞和背景信息。不要忘記四處看看。
公司的需要是什么？目標是什么？特點是什么？最重要的一點是，它的關(guān)鍵問題是什么？你能提供修補意見嗎？坦白說，如果你無法提供真正的解決方案，你就可以是在浪費時間，為了在第一次銷售成功，你要有能力提供一些引人注目的方案。
但不要僅限于全從領(lǐng)導的角度考慮你的對象，你還要了解你的潛在顧客的興趣和生活方式，
要有創(chuàng)新，想想在辦公室外，像是慈善晚會或社交晚會，你如何面對這個人，說什么？
檢查你的裝備。
沒有適當?shù)脑O(shè)備，你無法接到任何工作。你為你的戰(zhàn)役準備好子彈和了嗎？本質(zhì)上看，這意味著兩點：第一點是你的市場推廣計劃，或者說你如何找到你的潛在顧客，第二點是你的銷售計劃，也就是你如何建立關(guān)系？創(chuàng)造信任，介紹你的方案。
要確保按照潛在顧客的具體需要修改你的銷售計劃。不要使用統(tǒng)一的陳述，針對潛在顧客考慮一下設(shè)計方案。這就是你的智慧表現(xiàn)處：你知道的越多，你做的會越好。
找到你的方法。
最簡單的方式是和你的潛在顧客接觸，有技巧的寫一封信，試著約他們出來。如果可能的話，毛遂自薦。和助手或接持交談有時會給你進入的機會，你要表現(xiàn)的自己完全友好而低調(diào)。
你還可能試著在一些活動或晚會上“意外”遇到你的潛在顧客。并不總能在前門就能遇到高層管理者，有時候需要你四處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。我知道一位成功的企業(yè)家，他的整個業(yè)務(wù)就是建立在鍘門中的。
要考慮你是否要在社交場合遇到你的潛在顧客及什么時候這樣做，不要想著在第一次見面就成功銷售產(chǎn)品，相反，在第一次見面的時候，試著建立一種和諧，這樣會帶來未來的聯(lián)系，你要有耐心并堅持住。
而如果你要苦心經(jīng)營，你就要試圖見一下集團中的其它人。永遠不要低估他們，他們可能是安排介紹或進行推薦的影響者。
突襲。
找到大項目不能膽小，大項目費時，要求你靈活性強并要有決心。而且關(guān)鍵是要集中。這是一個過程，無法一挫而就。和公司的關(guān)系開展的越多越好。你的目標是得到公司需要的信息，目標和問題，這樣你才能找出有力的解決方案。
最后，你必須不僅僅是的尋找者，一旦銷售成功，你不成為圈內(nèi)人。
銷售策略總結(jié)篇十六
第一段：策略銷售的重要性與挑戰(zhàn)（引入）
策略銷售是現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)域中一項至關(guān)重要的技能，它不僅決定了企業(yè)的競爭力，還直接影響到銷售團隊的業(yè)績和企業(yè)的長遠發(fā)展。然而，在實踐中，我們常常面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，如激烈的市場競爭、客戶需求的多樣化等。為了應對這些挑戰(zhàn)，我在過去的銷售經(jīng)驗中不斷總結(jié)并掌握了幾項有效的策略銷售技巧，下面將分享我的心得和體會。
第二段：了解客戶需求與市場趨勢
在策略銷售中，了解客戶需求與市場趨勢是至關(guān)重要的第一步。通過深入了解客戶的需求和偏好，我們可以更好地制定銷售策略并提供針對性的解決方案。同時，了解市場趨勢可以幫助我們抓住機會并避免風險，例如，當某一行業(yè)出現(xiàn)增長勢頭時，我們可以推出相應的產(chǎn)品和服務(wù)以滿足市場需求。
第三段：個性化服務(wù)與關(guān)系建立
在與客戶接觸時，我始終堅持個性化服務(wù)的原則。每個客戶都是獨一無二的，他們的需求和期望也不盡相同。因此，我會盡可能深入了解客戶的背景和需求，并為他們量身定制解決方案。同時，與客戶建立良好的關(guān)系也是至關(guān)重要的，通過定期的溝通和交流，我們可以建立起互信和合作的基礎(chǔ)，為長期的合作奠定堅實的基礎(chǔ)。
第四段：建立與競爭對手的差異化
在激烈的市場競爭中，不僅要了解客戶需求，還要了解競爭對手的策略和優(yōu)勢。通過分析競爭對手的定位和差異化，并提出我們自身的優(yōu)勢和獨特的價值主張，可以讓我們在激烈的競爭中脫穎而出。實際上，差異化戰(zhàn)略是一個長期的過程，我們需要持續(xù)地提升自身的能力和增強市場競爭力。
第五段：持續(xù)學習與改進
最后，我認為在策略銷售中，持續(xù)學習和改進是取得成功的關(guān)鍵。銷售行業(yè)發(fā)展迅速，市場環(huán)境也在不斷變化，因此我們不能停止學習和改進自己的能力。通過參加各種培訓和學習機會，我們可以學習到最新的銷售技巧和策略，并及時調(diào)整我們的銷售策略以適應市場的變化。此外，通過不斷反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，并采取更有效的方式改進，也是十分重要的。
總結(jié)：
在這篇文章中，我分享了我在策略銷售中的一些心得和體會。通過了解客戶需求和市場趨勢、個性化服務(wù)與關(guān)系建立、建立與競爭對手的差異化以及持續(xù)學習與改進等策略，我相信我們可以在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢并實現(xiàn)長期的銷售成功。策略銷售并不僅僅是一個銷售方法或技巧，它是一種有系統(tǒng)和有條理的方法論，幫助我們制定明確的目標并實現(xiàn)銷售目標。通過不斷學習和提高，我相信我們可以在策略銷售中不斷取得突破和成功。
銷售策略總結(jié)篇十七
第一段：引言（150字）
作為一名銷售人員，我深刻意識到在競爭激烈的市場環(huán)境中，只有有效的銷售策略才能取得成功。在我多年的銷售工作中，我積累了一些寶貴的心得體會。這些心得體會不僅讓我成為一名出色的銷售人員，還幫助我建立了持久的客戶關(guān)系，并在銷售領(lǐng)域取得了不俗的成績。通過這篇文章，我將詳細分享我在銷售策略方面的體會。
第二段：了解客戶需求（250字）
在制定銷售策略之前，了解客戶需求是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)，通過深入了解客戶的行業(yè)和業(yè)務(wù)模式，可以更好地為他們提供解決問題的產(chǎn)品和服務(wù)。與客戶交流時，我注重傾聽，通過問問題來了解他們的需求和痛點。此外，我還會與客戶建立良好的關(guān)系，培養(yǎng)信任，以便更好地理解他們的需求，并時刻準備為他們提供支持和幫助。
第三段：制定銷售策略（300字）
在與客戶建立了良好的關(guān)系之后，我會制定一系列的銷售策略來實現(xiàn)銷售目標。首先，我會精確地確定目標客戶群體，并對他們進行細致的分析。然后，我會制定一份詳細的銷售計劃，明確銷售目標、銷售渠道等重要細節(jié)。接下來，我會選擇合適的銷售方法和手段，例如電話銷售、面對面銷售或利用社交媒體平臺進行銷售推廣。同時，我也會利用市場數(shù)據(jù)和競爭情報進行市場分析，以便更好地抓住市場機會，并制定相應的銷售策略。
第四段：執(zhí)行銷售策略（300字）
執(zhí)行銷售策略是實現(xiàn)銷售目標的重要環(huán)節(jié)。在執(zhí)行過程中，我會始終保持積極的態(tài)度和高度的專業(yè)素質(zhì)。與客戶的交流中，我會充分展示產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點，以便客戶能夠清楚地認識到使用我們產(chǎn)品的巨大好處。在銷售過程中，我還會靈活運用銷售技巧，例如建立緊密的合作關(guān)系，提供差異化的產(chǎn)品或服務(wù)等，以提高競爭力并滿足客戶需求。同時，我也會及時跟進客戶的反饋和問題，確?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品和服務(wù)感到滿意。
第五段：總結(jié)與展望（200字）
通過多年的銷售工作，我不僅學到了銷售策略的重要性，還意識到銷售是一門藝術(shù)和學問的結(jié)合。僅有策略是遠遠不夠的，還需要不斷學習和提升，與時俱進。在未來的銷售工作中，我將繼續(xù)深入了解客戶需求，不斷優(yōu)化銷售策略，并注重與客戶的關(guān)系建設(shè)。我相信，通過持續(xù)不斷的努力和創(chuàng)新，我將取得更好的銷售業(yè)績，并為客戶提供更滿意的服務(wù)。
總結(jié)：
通過本文，我分享了我在銷售策略方面的心得體會。了解客戶需求、制定銷售策略、執(zhí)行銷售策略是實現(xiàn)銷售目標的關(guān)鍵步驟。通過持續(xù)學習和努力，銷售人員可以不斷提升自己的銷售能力，為客戶提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，從而取得更好的銷售業(yè)績。相信通過這些策略的運用，每一個銷售人員都能獲得成功。
銷售策略總結(jié)篇十八
在說淘寶客技巧之前，我們先了解一下淘寶客這個宏觀的環(huán)境，淘寶推出淘寶客是一個非常偉大的舉措，這是對中國電子商務(wù)現(xiàn)狀的深入了解而做出的決定。電子商務(wù)興起這么多年來，還是有絕大部分的傳統(tǒng)行業(yè)還沒有涉足電子商務(wù)的，某些行業(yè)其實很適合電子商務(wù)，但奈何那些企業(yè)老板們不懂，他們手上有好的貨源，但不擅長推廣。而很大部分年輕人，他們懂技術(shù)，思想觀念新，他們手頭上沒有貨源，也沒有足夠的資金和資源去冒險進貨賣東西，他們喜歡零風險、無庫存的去做電子商務(wù)。
淘寶客的出現(xiàn)很好的滿足了這兩個群體的需求，也因此，淘寶客一直紅火至今，盡管前陣子百度k了一大批運用淘寶api的站，但絲毫不能阻擋淘寶客的繼續(xù)紅火，確實，這是潮流，這是趨勢。個人感覺，有一定基礎(chǔ)的電子商務(wù)學生都應該研究一下淘寶客，這是個很好的接觸電子商務(wù)的實戰(zhàn)機會，而且這個機會是隨時隨地的。做淘寶客有很多學問和技巧，吃通這些學問輕松賺大錢的人又有很多?？梢哉f，淘寶客的大部分時間都花費在推廣上面，而實際上，做淘寶客，推廣是最不重要的，調(diào)研分析，選擇商品，研究策略才是最重要的，這些東西在一開始就奠定了能做多大，賺多少錢。接觸了淘寶客一段時間了，其實還是停留于摸索階段，下面簡單談?wù)剛€人了解的四種淘寶客推廣策略：
軟文推廣都是些對讀者非常有用的文章，具體做法等等。一旦整理出這樣一篇文章效果是巨大的，當然有時候這些效果需要你多注冊幾個馬甲來引發(fā)。所以也是經(jīng)常見到人人網(wǎng)無緣無故有很多陌生人加你。
2、微博推廣死策略。微博推廣則比較累，通常是需要先積累一定用戶，至少1000個關(guān)注者以上，再慢慢轉(zhuǎn)變，常見的是每日一淘寶精品推薦的方式，如果能被粉絲們分享效果是非常好的。做微博推廣，一個美女頭像是非常重要的，不僅男人喜歡美女，女人也喜歡美女。當然，如果你能內(nèi)容為王的亦可，只是這樣更加艱苦。
3、建站推廣死策略。建站推廣，應該是最累的了，首先是把網(wǎng)站建設(shè)起來就不容易了，還要考慮如何提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，接著還要每天要堅持更新，堅持做鏈接。所以說站長們上輩子都是折翼的天使啊，要不然這輩子怎么會那么折墮走上站長這條路。當然沒那么夸張，當網(wǎng)站建立好，優(yōu)化好之后，好日子還是會來的，偶爾每天更新一下保持排名即可。但相對來說，這是最累的一種方式。
4、googleadwords推廣策略。利用googleadwords做淘寶客可以說是最輕松地方式了，挖掘淘客商品，然后制作廣告系列，投放關(guān)鍵詞，監(jiān)測效果，修正提高。很輕松，但需要較高的sem操作技巧。以上四種是個人了解的做淘寶客的四種常見推廣思路。曾有位牛人說過，不管是那種推廣思路，只是大的方向?qū)α?，只要認真堅持下去都會出成果的。當然，成果大不大還是看你的創(chuàng)意高不高，有沒有別人想不到或做不到的地方了。
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