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業(yè)務技能培訓總結報告篇一
通過短暫的管理提升培訓，我的眼界更加開闊，思維更加寬闊，在繁雜的工作中，有了一點時間用于思考，先前聽過一個故事，在古印度，一個路人在行走途中，突然停下了腳步，旁人問為何停下，這個路人說，走的太快，等一等被落在后面的靈魂。我們現在的工作生活又何嘗不需要停一停，給自己留點思考的時間呢。
在這次培訓中，給我留下深刻印象的就是“七巧板項目”，這個項目主要是培養(yǎng)團隊成員主動溝通的意識，體驗有效的溝通渠道和溝通方法，強調團隊的信息與資源共享，通過加強資源的合理配置來提高整體價值，體會團隊之間加強合作的'重要性，合理處理競爭關系，實現良性循環(huán)。培養(yǎng)科學系統(tǒng)的思維方式，增強全局觀念。
一、關于溝通。
對方態(tài)度不好；經常性的沖突與爭論；反復討論無法做出決定，或者對已經做出的決定反復提出質疑。
哈佛商學院工商管理學院教授annedonnellon博士在《團隊溝通障礙》一書中，對于團隊溝通障礙進行了分析，她指出，團隊溝通障礙分為兩個層面，個人與團隊。團隊層面主要是機制障礙，影響團隊溝通效果。個人層面主要是溝通技巧不足，影響個體間溝通效果。
二、關于領導力。
第七組的任務有三條：領導團隊達成目標；指揮團隊完成正方形的任務；支持團隊超過1000分。再加上第七組的地理位置，可以看出第七組是團隊這個項目的領導。第七組作用的發(fā)揮對于團隊目標的達成有重要的影響。
游戲中沒有確立第七組領導地位，第七組也沒很好地發(fā)揮領導和協(xié)調作用。沒有對任務進行認真思考，沒有進行分析，明確如何達成目標，為了達成目標需要完成哪些任務，進而細化目標，進行任務分解。由于缺乏有效的溝通，第七組沒有在各小組之間確立領導地位，各小組只知道完成各自的任務，對第七小組的指揮并不愿服從。第七小組只發(fā)揮了一部分協(xié)調作用。在游戲中各小組必須服從領導小組，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一調度，這樣領導小組才能有效的行使管理權，使資源得到更高的利用率。工作中也是同樣如此，下級必須服從上級，準確無誤完成下達的工作指令，統(tǒng)一領導，才能有效完成工作任務。
三關于資源配置。
“七巧板項目”中團隊資源配置狀況對團隊成績也有非常重要的影響。認識資源，對資源的進一步分析,明確進度，做好時間管理。
小組中有最后得分只得80分的小組，是這個小組不優(yōu)秀嗎？也不盡然，完成一個拼圖需七塊圖形，而每個小組只有五塊，要想完成拼圖就必須有一個小組先做出犧牲，讓出手中的圖形才能讓別的小組完成任務。在缺乏有效的組織與協(xié)調下，這個小組應該說對團隊的貢獻更大。
七巧板的游戲最終失敗，最主要原因是大家都以各個小。
組的利益為重，卻忽視的隊伍的大目標。水漲船高的道理大家都明白，但是一旦跟自己的利益結合在一起時，大家卻往往忽視。注重大局，不以個人利益為一切。在游戲結束后，我們才意識到第七小組也有他們自己的任務。游戲進行中，我們認為第七小組只是用來為我們提供資源的，而他們在游戲的真正角色確實我們的領導者。我們錯誤的認為游戲的規(guī)則是哪個小組先完成任務，哪個小組就取得勝利。而這個游戲的精髓確實，團隊的勝利才是勝利。所以，沒有完美的個人，只有完美的團隊。在平常的工作中，這一點我們也應當注意到。
任務，沒有想到如何發(fā)揮團隊作用，其結果是我們陷入到無序和混亂之中。如果我們在拿到任務書后能夠更多思考一會，想到資源的短缺，想到如何高效地利用資源，想到如何組織，想到如何分工協(xié)作,想到面對的困難，想到如何去解決困難，那么各小組也就明白一個統(tǒng)一領導與協(xié)調的重要性，確立第七小組的領導地位與服從領導與協(xié)調也就容易得多了。
總之，通過這次的活動我學到了很多東西，并且將會將其應用到平時的工作中，努力提高自己，努力融合團隊，實現公司的目標。
業(yè)務技能培訓總結報告篇二
今年上半年,我縣以新型農民教育工程為載體,以增加農民收入為中心,以實現農村適齡富余勞動力充分轉移為主線,以提高農村勞動力就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力為重點,大力開展農村勞動力轉移培訓工作,取得了明顯成效。今年1 6月份，全縣共舉辦服裝縫紉、數控機床、電焊工、電腦、電子電工等各類技能培訓班130期，培訓農村勞動力6452人，完成全年任務的64.5%（全年任務為培訓10000人）。其中持農民培訓券參加培訓人數3200人，培訓合格率95%以上，培訓后就業(yè)率達85%以上。
一、主要工作情況
1、加強組織領導，實行目標管理。成立了、縣政府?領導擔任組長、副組長，縣勞動保障、扶貧、農業(yè)、財政等相關部門的主要負責同志為成員的縣農村勞務輸出工作協(xié)調小組，專設辦公室，對全縣農村勞動力轉移培訓、勞務輸出和就地轉移實行統(tǒng)一規(guī)劃?、扎口管理、組織協(xié)調和指導服務。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相應建立了農村勞務輸出工作小組，并依據勞動保障事務所建立農村勞務輸出工作辦公室，形成分工明確的組織體系，為做好農村勞動力轉移培訓工作提供了組織保障?！韭毠ぜ寄芘嘤柟ぷ髑闆r匯報】職工技能培訓工作情況匯報?。年初，縣勞動保障部門會同扶貧、農業(yè)、農工辦等部門將年度培訓目標（含省下達的轉移培訓目標）分解落實到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關培訓機構，實現目標管理，落實目標責任，有計劃地開展轉移培訓工作。
2、發(fā)展培訓載體，夯實基礎工作。按照、省政府 500萬農民大轉移 和 百萬農民大培訓 的目標，大力發(fā)展培訓載體，建立健全轉移培訓體系。經過近幾年的努力，全縣職業(yè)?技能培訓機構已發(fā)展到32家，年培訓能力達到1.5萬人，其中有17家培訓機構被認定為省級農村勞動力轉移定點培訓機構，初步形成了以縣級培訓機構為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓機構為主體，民辦培訓機構為補充的培訓網絡，有力推動了農村勞動力轉移培訓工作的順利開展。
3、結合本地特色，創(chuàng)新轉移培訓模式。積極創(chuàng)造學校與學校、學校與企業(yè)、學校與中介機構聯合協(xié)作的轉移培訓新模式，大力推行轉移培#from http://訓、職業(yè)介紹和跟蹤服務 三位一體 的就業(yè)服務新機制，努力打造培訓專業(yè)、培訓學校和外出勞務新品牌。有效整合[你閱讀的文章來自：126本站]各類教育培訓資源，并將轉移培訓的重點逐步下移到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，培訓機構按照 統(tǒng)一執(zhí)行轉移培訓政策、統(tǒng)一建立學員管理檔案、統(tǒng)一教學?計劃、統(tǒng)一考核發(fā)證 的要求，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村設立培訓點，就近就地組織農民參加技能培訓，既方便了農民，降低農民的培訓成本，又擴大了培訓生源。
4、強化就業(yè)服務，開展培訓就業(yè)對接。認真貫徹 勞動者自主擇業(yè)、市場調節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè) 的方針，在抓好縣級人力資源市場規(guī)劃建設的同時，切實加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作平臺建設，積極構建城鄉(xiāng)一體化的人力資源市場，充分利用全省農村勞動力轉移 鎮(zhèn)鎮(zhèn)通 工程信息網絡，為農村勞動力轉移就業(yè)提供信息服務。落實、省政府關于南北掛鉤、對kj流的工作部署，定期舉辦勞務輸出專場招聘活動，為經過轉移培訓的學員牽線搭橋，提高培訓后的就業(yè)率，努力實現 培訓一人、就業(yè)一人、脫貧一戶 的目標。
5、加強培訓監(jiān)管，提高轉移培訓效果。全面推行培訓券制度，對農村貧困勞動力實行減免費培訓?？h勞動保障、扶貧、農業(yè)、財政等職能部門密切配合，分工協(xié)作，并建立培訓前備案制度、培訓中核查制度、培訓后驗收制度和培訓補助申報制度等四項轉移培訓監(jiān)管制度，進一步規(guī)范農村勞動力轉移培訓行為，確保培訓時間和培訓質量。認真做好培訓券發(fā)放工作，根據不同培訓工種，對參培學員發(fā)放不同面額的培訓券。補貼標準為一般工種每人200-300元，技術含量高的培訓工種每人400-500元。為防止培訓券流失，采取到培訓班現場發(fā)放的辦法，確保培訓券發(fā)放到確實參加培訓和最需要補貼的農民手中，并對農村貧困勞動力和未能升學的應屬初、高中畢業(yè)生優(yōu)先發(fā)放。嚴格執(zhí)行省文件規(guī)定，縣各相關職能部門加強協(xié)調配合，建立完整的培訓券發(fā)放、管理、審核和兌現工作程序，確實提高培訓券的使用效益。
一、培訓的主要工作與措施??
二、培訓工作的特點與取得的成績??
三、存在的問題及明年的工作要點??
篇二：
業(yè)務技能培訓總結報告篇三
業(yè)務知識更新培訓學習心得體會等方面的知識，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
培訓是一種學習的方式，是提高我們素質的最有效手段。當今社會發(fā)展突飛猛進，作為一名稅務工作者，要適應和跟上現代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到做好當前階段的稅務工作要靠不斷學習，不斷創(chuàng)新，這樣稅收管理才能出水平、出質量。
心得體會《業(yè)務知識更新培訓學習心得體會》我對所得稅有了更加深入的認識，更深一步的了解了所得稅核查的方法和技巧;聽了秦云芳老師的，我對納稅評估模型有了新的認識和理解。
聽老師們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博?！叭松且粋€長跑，要一直堅持下去?！睂W習也是如此，要讓讀書學習成為我們必不可少的生活方式，對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。
培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行! 路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。我將把這次學到的知識，運用到今后的工作當中，并從工作中不斷提升，把不斷地學習和努力工作中提高自己，實現自己的價值。
總之，通過這次培訓，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷加強業(yè)務技能的學習，不斷提高自身素質，努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為稅收事業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
業(yè)務技能培訓總結報告篇四
很慶幸自己能有這個機會參與這樣的培訓，也很感謝公司給我提供了這個學習的機會?；仡欉@次的培訓的全過程，每一節(jié)課都是不一樣的收獲：
我增強了對樹立品牌意識的觀念，懂的了如何通過獲取新客，通過與客戶建立的忠誠度，通過口碑傳播來加大產品的影響力。
我學會了渠道的定義以及如何從不同的角度去對渠道作管理，如何用什么的標準去選擇客戶去選擇經銷商，如何通過對市場的投入產出比去作評估衡量等等。
我懂的了要給自己作規(guī)劃制定目標，以及從哪些方面來提高職業(yè)素養(yǎng)。
這是個由大家一起探討的課目，我覺的這組織的挺好的，雖然這二十條內容大家都懂，甚至是熟記在心，但是通過大家的交流與分享讓我們彼此都取長補短吸取了他人的優(yōu)點。以便更好的帶回自己日后的工作中來。
我感受到了一個優(yōu)秀的團隊必須是個：協(xié)調力好，凝聚力強，執(zhí)行力高，溝通到位，合作和諧。
我也會把這次培訓學到的知識帶到工作實踐中來，希望能幫助自己有更大的進步與提高！
業(yè)務技能培訓總結報告篇五
市水利局統(tǒng)一組織下，我參加閘門運行工職業(yè)技能培訓班，透過對專業(yè)操作技能專業(yè)知識的系統(tǒng)學習，對專業(yè)技術崗位有了更加深刻的認識和了解。在參加培訓的這半個月里，經過水校專業(yè)老師們對機電和水利專業(yè)基礎知識的詳細講授，以及多項實踐操作，讓我受益匪淺，使我在理論與實踐上都有了必須的提高。
培訓使我更加意識到工作前安全檢查的重要性。安全工作對于操作工人來說，職責重大，關系到水利經濟效益和社會影響;對我們個人來說，涉及到家庭幸福，個人安危，絕不能掉以輕心。只有實現了安全生產，才談得上經濟效益和社會效益，才會保證水利事業(yè)健康發(fā)展。因此，在日常的維修工作中，首先做好檢維修前全面的安全檢查，比如檢修傳動設備前務必先斷電掛牌并專人監(jiān)護等。
在平時的維修工作中，我只是根據以往的工作經驗對設備故障進行維修，缺乏專業(yè)理論的支持。透過機電和操作專業(yè)技能培訓，彌補了我在操作知識理論方面的不足，為我今后的操作運行工作打下了必須了理論基礎。我會盡快結合本單位現有設備裝置的實際狀況及自身崗位特點，把所學的理論知識科學地運用到實踐中去。
目前，單位對員工技能的重視程度越來越高，技術工人憑技術拿工資成為一種趨勢，在我們迫切需要提高自己技術技能的時候，水利系統(tǒng)組織了技工職業(yè)技能培訓班，給一線員工帶給了很好的學習機會，讓我們很感到振奮。
為了更好地提高單位整體技工隊伍水平，我們所舉行一系列的業(yè)務技術學習和專業(yè)技能比賽活動，利用業(yè)余時間在一齊探討所學到的知識，交流平時遇到的問題，分享實際維修操作過程中的體會和經驗。在交流的過程中又潛移默化的使所學習到的知識得以提升，帶動身邊的同事一齊進步。不僅僅使所學到得知識和技能傳授給了周邊的同事，提高了大家的理論知識水平，還能透過實踐提升大家的維修技術水平，使大家更加熟練地掌握維修操作的技巧，真正在同事中構成了“傳、幫、帶”。
透過技工職業(yè)技能培訓班的培訓，使我認識到要用心、主動地學習和思考，善于總結，勇于提出合理化推薦，不斷的提高自己的業(yè)務技能和綜合素質。同時，還要加強同事間的溝通、交流和相互學習，提高維修隊伍的整體水平，為水利事業(yè)的快速發(fā)展保駕護航，也為我們的個人成長創(chuàng)造了條件。
業(yè)務技能培訓總結報告篇六
調到崗位已經一個多月了，在這一個多月的時間里面，我認真工作，虛心學習，很快的熟悉了基層工作的各個方面，但是做個“村官”容易，做個好“村官”確很難，我深深的體會到要把基層工作做好需要知識、能力、經驗等各方面的才能。非常感謝組織部給我們這次培訓和交流的機會，在我們思路不是很清晰的時候，給我們指點了一條正確且快捷的大道。
湯仁青和吳根平兩位書記從自己的切身體會為我們的工作指明方向;最后錢軍雄主任提出了一些探索社會主義新農村建設的具體措施。三天時間并不長，但是把所有領導的發(fā)言匯集起來就是一本如何建設社會主義新農村，如何做好“三農工作”，如何做好“三有工作”的寶典。
在培訓過程中，除了基本知識的學習，我主要把握了幾個關鍵詞。第一個是產業(yè)鏈。農民致富問題是農民最關心的問題，我們要全面建設小康社會，農村是第一陣地。朱洪才主任提出了農村不能單靠一產搞收入，要在一產的基礎上形成一個產業(yè)鏈。最典型的例子就是陽澄湖大閘蟹。以前的大閘蟹只是種蟹苗，等螃蟹長大了再銷售，這個是單純的生產和銷售?，F在的大閘蟹打出了品牌，很多顧客都慕名而來，來陽澄湖邊品嘗大閘蟹。這樣不僅大閘蟹賣的好，而且?guī)恿朔諛I(yè)迅速發(fā)展。增加了就業(yè)崗位，提高了農民收入，從根本上改善農民生活條件。我體會到各個村可以因地制宜，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，發(fā)展一些有特色的農家樂，一定程度上給農民增收。在陳向榮同志的報告中，我重點理解了“靠得住，有本事，不出事”。市委組織部把我們選調到基層工作，是對我們的信任，我們要讓領導放心，讓領導知道我們年輕干部靠得住。在工作中，我們要發(fā)揮自己的能力，學習各方面的知識經驗，體現出有本事。當然我們更要明確選調到基層工作的目的，是全心全意為人民服務，做到不出事。老干部有很多經驗是我們平時學不到的，溫習幾天來的培訓筆記，我覺得還有很多東西需要消化，很多方法需要學習，很多。
名言。
需要牢記。
在最后一天的交流中，我們的培訓達到了高潮。陸科長帶頭交流，給了我們兩個緊急的案例，我們從這兩個案例著手開始討論。大家相互熟悉程度不夠，都有些拘束，但是在陸科長的引導下，大家慢慢的放開手腳。很多選調生都結合自己的一個多月的工作經驗對兩個案例進行擴充。也有很多選調生用三天培訓中吸收的經驗知識來分析案例，更好的解決問題。在交流討論時，大家的士氣非常高漲，有一種面對困難敢于爭先的勇氣。在大家爭相辯論時，陸科長給出了解決緊急事件的最佳答案，讓我們受益匪淺。從交流中，我深刻的感受到，選調生們的知識面變寬了，認識事物的層次變深了，分析解決問題的能力變強了，有了獨立自主不斷創(chuàng)新的思維，這都是培訓的成果，是實實在在的東西，比學校學的知識更有用，更實用。培訓的成果是顯著的，但是我們還或多或少的存在著不足之處。陸科長給我們提出了五點要求：
1，認識自我、熟悉基層，明確組織和群眾的希望;。
2，吃苦耐勞、艱苦奮斗，深入基層和群眾;。
3，勤于學習、善于思考，勇于探索;。
4，主動進取、大膽實踐，爭創(chuàng)一流業(yè)績;。
5，嚴以律己、樹好形象，不斷提高自身素質。我會帶著這些要求，帶著幾天來培訓的成果回到工作崗位，把工作做的更好。
今年的工作已經接近尾聲，明年又是一個新的開始，我非常感謝市委組織部的領導對我的關心，支持和幫助。我會在基層組織努力工作，為建設社會主義新農村奉獻自己的全部。
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：
想來自己真的應該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產量，規(guī)模，所經歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓學習，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始，經歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復雜的組織結構，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應該主動的去了解這些的。
這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經常說的安全第一。
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯系我們以后的工作崗位進行培訓過。通過這次培訓學習，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學習了該怎么去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學到了應該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹的態(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。
學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
業(yè)務技能培訓總結報告篇七
為了不斷提高教師的業(yè)務理論水平，使教師更加明確在新課改下如何做好教師，我校舉辦了為期一周的教師政治業(yè)務培訓。在培訓中，我認真聽，認真記，并積極地參與到互動交流，受到了良好的效果，現將培訓心得總結如下：
以師德建設為首，創(chuàng)建博愛、誠信、敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)、精業(yè)的新型教師隊伍，塑造教育服務名牌。結合校園文化建設，談了著力提高教師思想道德素質，深化敬業(yè)愛崗、為人師表，強化強烈的責任感、使命感的有關理論知識。確立“三全、三愛、三服務”意識，圍繞“執(zhí)教為民”的指導思想積極開展“真情塑造未來” 師德教育活動， 要求結合建設師德月，將溫暖送到每位學生的心中，幫助學生健康成長。通過豐富多彩的活動，不斷提升我的道德修養(yǎng)。
將學校的辦學目標與辦學理念，內化為教師群體的共識，是校本培訓的基本目標，通過本次培訓，使我確立了正確的學習觀，引導教師樹立“終身學習、終身與書籍為友”的理念，營建起自己的廣泛的教學支撐體系，并逐漸掌握廣泛深厚的文化科學基礎知識、扎實系統(tǒng)精深的專業(yè)學科知識、全面現代的教育科學知識和心理學知識。另一方面，學校多方創(chuàng)設條件，為教師學習提供便利，進一步增大學校教師閱覽室藏書量，特別是增加了反映教研教改前沿水平的教育期刊雜志供教師閱覽，不斷豐富教師的學習資源，有效地幫助教師形成寬泛的閱讀視野。另外，學校還充分發(fā)揮校園網絡的功能優(yōu)勢，在校園網絡上開辟“研究性學習”、“現代信息技術”、“學科教學”、“論文交流”等欄目，為教師提供便捷、前衛(wèi)、實用的操作平臺和豐富的學習資源，為教師構建起一種全新的、高效的、自主的、開放的、智能化的學習模式，培養(yǎng)教師迅速、有效地選擇、儲存和創(chuàng)造性地運用信息的能力。
1、樹立“以發(fā)展為本”的理念，積極創(chuàng)建“教師論談”制度，培養(yǎng)教師的教科研意識，在教育教學工作中，學習、實踐、反思，做研究型、學者型教師。通過“教師論談”制度的確立與實施為教師們搭建平臺，讓教師們在“論談”的平臺上進行理念的洗禮。采用教研組交流與全校匯報相結合的方式，由每一位教師輪流主講，其他教師參與講座甚至辯論。通過論談活動中的實踐和體驗使教師在不斷交流、不斷討論中獲取新知，從而不斷改善自己的教育教學行為，增強了我的創(chuàng)新的責任感、使命感和緊迫感，充分調動創(chuàng)新的熱情和主動性。
2、我會將此次校本培訓與實施課改有機結合。為進一步確立“以校為本”的教研運行機制，增強校本教研的生命力，促進自己不斷提升自身素質，我會將培訓所得用于教育實踐。
業(yè)務技能培訓總結報告篇八
參加這次培訓的同志們都很珍惜這次難得的學習機會，在最短的時間內完成了由教育工作者到學生的角色轉換，認真、虛心、誠懇地接受培訓，態(tài)度端正、學習專注，從教育局領導到學校校長都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，及時完成作業(yè)，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學習氣氛十分濃厚，仿佛回到了學生時代。
專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報告：教育管理中的危機和輿論應對和李雯教授的“學校安全工作理論、政策與實踐”，對指導實際工作有較大幫助，使我們不僅了解了全國學校安全的現狀，也對如何做好學校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發(fā)事件和應對各種媒體，理解什么叫“媒治”。做好學校安全工作，需要腳踏實地，持之以恒，不能心存僥幸。余祖光副所長的講座，使我對職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式、影響因素及改革走向有了新的認識，理解了什么叫“工業(yè)文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長對《國家中長期教育發(fā)展綱要》的解讀，明白了基礎教育改革的重點，知道了做為一個人才，不只要懂外語，更要懂國際規(guī)則、懂中國國情。
聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學習，關注專業(yè)知識，關注國家大事，日復一日，永無止境。就像聽課時孫部長說過的一句話：“人生是一個長跑，要一直堅持下去?！睂W習也是如此，要讓讀書學習已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學的專家，但我可以從現在起就行動起來，像專家一樣投入到讀書學習的活動中去，讓讀書學習也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。
培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行! 路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開展“學習工程”的東風，重新樹立終身學習的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學習，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。
人要走進知識寶庫，是一輩子的事情，不可能一蹴而就。因此我們要學習的東西太多了。網絡教育，給了我們一把學習的鑰匙。這是一把增長知識才干和提高思想素質的鑰匙。
當今社會已經進入了信息社會，世界已經開始全面信息化、全球化。所以，為了適應社會的發(fā)展，我們教師必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極參加培訓學習，緊跟時代脈搏，做一個e環(huán)境下的新型教師。通過此次培訓，我收獲很多，體會深刻。具體想就有關網絡學習淺談幾點體會：
大家知道，經濟發(fā)展狀況可以促進教育的發(fā)展，影響教育的規(guī)模，一般地，教育受經濟的影響是從二個方面展開的。一是從教育設施上，教育技術和設施的改良，提高了教育的效益。二是從教育的規(guī)模上，麥克風和音響可以讓幾百人聚集在一起上課。但是，這種教育模式實踐證明是不可取的。網絡學習可看做是一種在教育領域內擴大勞動規(guī)模的典型形式，勞動力因素(教師)被網絡所替代，并不意味著教師作用是多余的，相反，作為指導者的教師或設備維護者，其作用也在逐步提升。
網絡學習不是讓學生，而是讓課堂從一個地方轉向另一個地方。這種學習方式下是適應了成人的特點，它為學員節(jié)省了很多時間。比如，我們現在的培訓就可以通過網上課件自由回家抽時間進行網絡學習。
網絡學習最大的特點是成人能根據自身發(fā)展需要進行選擇性地學習。在網絡社會中，人的學歷已不顯得多么重要，替代的是人的學術水平和真實本領。一個人在工作之余要不斷地了解新技術，掌握新技術，網絡社會需要的是有多個學位、多張資質證書的人才。
業(yè)務技能培訓總結報告篇九
八月的小學教師技能培訓即將結束。八天來，我們大家一起度過了一個緊張、忙碌、擔心而又愉快的學習生活。每天從早到晚著上課，夠緊張的，種種的作業(yè)，真夠忙，最讓人擔心的是學習成績的好壞。不過學習之余，唱唱歌，打打球，又那么其樂無窮，真是苦中偷樂。這樣的培訓是我們有生以來的第一次。不過，苦雖苦，收獲還是很大的，相信大家肯定企盼今年有更多這樣的培訓，以提高自己的教學能力，提高教學效果。下面是我參加這次培訓的一學些習體網會：
在開班儀式上，劉局長以精辟的語言闡明了這次培訓的目的，以生動具體的例子說明自身修養(yǎng)的重要性和緊迫性，指出了一些與教師身份不和諧的因素，對教師的師德師風提出了進一步的要求。著名教育家蘇霍姆林斯基說過：“教師的人格是進行教育的基石?！庇纱丝梢姡處煹穆殬I(yè)道德關系到青少年一代的確健康成長，關系到祖國的未來。所以，作為教師的我們務必不斷學習，不斷進取，錘煉自己的道德修養(yǎng)，敬崗敬業(yè)，做一個名副其實的人類靈魂的工程師。
劉局長在報告中指出：“這次培訓，為大家提供一個相互了解，集中學習的機會?！贝_實如此，原來一副副陌生的面孔變得那么熟悉，那么親切。在培訓中，老師們踴躍參與的各種交流活動，不僅鍛煉了自己的膽識，在不同程度上提高了自己的表達能力和表演技巧，更重要的是相互汲取了不少的精神力量和知識，豐富了見識。
沒有學不會的學生，只有不會教的老師。這就向我們老師提出了更高的要求，不斷提高自身的素質，不斷完善自己。這次培訓，培訓班為我們提供了很多優(yōu)秀的教學案例，讓我們從中學到了不少課堂教學的方法、藝術、技巧，豐富了我們的教學知識，在不同程度上提高了自己的教學能力。何子山教員的《有效一教學的永恒追求》的學術報告，更使我們受益匪淺。追求課堂教學的效果，把學生教好，是每位老師畢生的愿望和不倦的追求，然而往往是心有余而力不足。這次，何教員用簡潔的的語言，最生動的最顯淺的例子和最精辟的解說，讓大家懂得了什么是無效教學，什么是有效教學，怎樣才能做到有效教學。相信從今往后，大家一定會在教學上多下功夫，下好功夫，以達到事半功倍的效果。
通過這次培訓，我相信，我們教師將會一最完美的人格魅力，最深厚的品德修養(yǎng)，更加豐富的知識技能，以及更加細致、耐心的品性，為我們所從事的崇高事業(yè)做出更大的貢獻。
業(yè)務技能培訓總結報告篇十
我有幸參加了工商行政管理局舉辦的20__年法律法規(guī)暨雙聯知識培訓學習。在開班典禮上，縣局黨組副書記在百忙之中給我們作了動員講話，并就此次培訓的意義、目的提出了明確的要求。這次培訓是工商局新進人員適應新角色、增強業(yè)務知識、掌握法律法規(guī)、面對新形式下工商管理事業(yè)新需要，我深知機會的不易和責任的重大。此次培訓縣局黨組高度重視，各部門派出了業(yè)務骨干進行了授課，并提出殷切期望，讓我為之振奮又深感任重道遠。兩天半來，按照課程的安排，我們認真聆聽了授課內容，并結合工作實際進行了交流，使我增長了知識、開拓了視野、拓展了思路、增強了信心，激發(fā)了熱情，觸動和啟發(fā)了我做好一名工商人的思路和思維，總結起來主要有以下幾點體會和感受：
一、開闊視野，認清形勢。
著眼深圳工商改革，放遠全國經濟社會全面可持續(xù)發(fā)展給我們帶來前所未有的新機遇。同時，在網絡管理信息化的客觀條件又給我們工商業(yè)務辦理帶來了許多新挑戰(zhàn)。在新的形勢下，市場經濟發(fā)展對工商行政管理工作提出了新的要求，履行好國家賦予的市場監(jiān)管和行政執(zhí)法神圣職責，當務之急就是應該能正確分析形勢，認識新要求，面對新挑戰(zhàn)。要有新的觀念、新的思想、新的見解，才能及時調整思路，科學謀劃、開拓進取，主動融入地方經濟發(fā)展建設大局。
二、增長知識，掌握核心。
幾位老師的講課就像一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，他們毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。聽過各位老師的講課后，我體會到了財務會計知識在工商工作中舉足輕重，懂得了做行政就是做證據的執(zhí)法理念，而我們的工作就是維護人民群眾的利益。
三、學無止境，更新觀念。
聽老師們揮灑自如的講課，心中十分佩服他們的才華，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。“人生是一個長跑，要一直堅持下去?！睂W習也是如此，要讓讀書學習成為我們必不可少的生活方式，對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。
培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。我將把這次學到的知識，運用到今后的工作當中，并從工作中不斷提升，把不斷地學習和努力工作中提高自己，實現自己的價值。
過這次培訓，不斷加強業(yè)務技能的學習，不斷提高自身素質，努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為工商管理事業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
業(yè)務技能培訓總結報告篇十一
從國內第一家咨詢培訓公司誕生到今天，中國咨詢培訓行業(yè)之路已經走過了數十年。強烈的市場需求，使咨詢培訓業(yè)蘊藏了巨大的潛力和空間。數十年我們各自打拼，數十年我們各自苦苦耕耘，在做大市場的同時，危機也隨之來臨，如何擺脫惡性競爭，如何突破瓶頸，如何創(chuàng)造多方共贏成為行業(yè)中雋永的熱點話題。
愛國者學習俱樂部與北京精而深文化傳媒有限公司共同舉辦管理咨詢培訓行業(yè)項目合作交流會，旨在為咨詢培訓行業(yè)同行搭建信息交流平臺，實現資源整合、資源共享，使各咨詢培訓機構項目能合作共贏，攜手共創(chuàng)輝煌未來。本次交流會由北京文商會館特別協(xié)助。
為保證交流會的品質和效果，本期僅設嘉賓席5位，普通席30位，誠邀您參加本次合作交流會，期待與您的攜手共贏，共同搭建咨詢培訓領域的交流公共平臺，誠摯期待您的蒞臨!
【會議時間】：20xx年12月18日周日下午13：30—17:30。
【會議地點】：朝陽區(qū)西大望路1號溫特萊中心a座層--文商會館。
【參會人員】：咨詢培訓機構高管、項目負責人(每機構限1-2個名額)、培訓師。
【參會費用】：嘉賓席200元/位普通席20元/位。
【溫馨提示】：論壇備有信息交流臺，所有參會人員可帶對外產品、對外項目宣傳資料，嘉賓席展位請電話聯系，具體協(xié)調。
【參會人數】：30人以上。
【會議形式】：主題發(fā)言和自由交流。
【主辦單位】：愛國者學習俱樂部精而深文化傳媒北京華企世紀咨詢有限公司。
【協(xié)辦單位】:北京文商會館。
業(yè)務技能培訓總結報告篇十二
各地市縣教育局、教研室、中學校長、教研員及高中教師：
截止20x年9月1日，全國大多數省(市)都進入高中新課程改革，許多省(市)的高考都已完成從大綱卷到課標卷的過渡。為促進新課標教學的進一步實施，指導高中教師深入掌握新課標精髓，優(yōu)化新課改高中課堂教學，切實提高高中教師的業(yè)務水平，《新課程》雜志社聯合光華鼎力教育機構特舉辦高中新課改教師培訓研討會?！缎抡n程》雜志(cn14-1324/g4)是國家新聞出版總署批準，山西出版集團出版，全國唯一推廣新課改的教育類核心期刊;光華鼎力是在北京海淀教委、民政注冊登記一家的專門從事新課標高考命題研究、高中教師培訓的教育培訓機構,下設北京光華鼎力咨詢公司、北京光華鼎力培訓學校等多家分支機構，從20xx年開始舉辦全國新課程高中教師培訓研討會至今已經五年。本次新課改教師培訓研討會的主講師資團隊，陣容強勁，很多講師都是國內教育界的知名人士，新課改的領軍人物，深諳高中教師的教學現狀和新課改高考的教育理念。歷年來在各地數十場巡回講座中，得到全國許多省市自治區(qū)教育行政部門、高中校及廣大教師的一致推崇，口碑好、影響大。
很多教師深入領會了新課標的理念，但具體到教學實踐中時往往無從下手。有的老師忙于了解新教材，拿新教材灌輸的還是舊思想，上課仍是機械灌輸;有的老師用大量做題來解決教學內容增加的問題，這些與新課標都是背道而馳的。新課改教師培訓研討會以體驗式研修為授課方式，最大限度貼近中學一線教師教學實際，以全國特高級專家教師的新課標教學案例為依托，以“從課堂上發(fā)現問題、分析問題、提出解決策略”為特色，揭開新課標教學的神秘面紗，將新課標理念與日常教學環(huán)節(jié)完美融合，解決在職高中教師面對新課標教學無從下手的問題，指導高中教師掌握新課標教學的方法和技巧。以傳授“新課標教學技能”為途徑，引導教師掌握新課標的精髓，優(yōu)化課堂教學，潤滑新課標教學銜接，真正提高高中教師的業(yè)務水平，提高高考升學率，推動新課標在全國范圍內的順利開展。
上課時間為周六日，與教師平日上課時間并無沖突;周末課上所學的教學理念新課標教師研修班的師資是國內教育界知名新課改專家名師，同學都是各和技巧，可以立即用于日常教學，學以致用，教學相長。教育界精英交流平臺三、會議內容存在問題講座內容目標教師不能將高中新課標的教學理念與教學實踐相結新課程的優(yōu)秀能將高中新課標合：1、拿新教材灌輸舊思想;2、上課時仍是老師教學案例剖析理念與本學科教講學生聽;3、上課時匆匆忙忙求進度;及經驗總結學實踐結合各學科老師機械套用新課改教學設計，不明晰各學新課程背景下能在本學科內靈科新課標理念與實踐結合中的個體差異的學科教學法活運用新課改教學法教師不清楚新課標對高考命題及備考方法的影響：1、仍用題海戰(zhàn)術應對高考;2、仍用死背書備戰(zhàn)高考;新課標下的高能用新課標理念考命題和應試指導學生高效備策略研究考地區(qū)重點中學在職一線骨干教師，課堂上可以相互交流工作心得和教學經驗，共同研討新課標教學。
二0xx年x月xx日。
業(yè)務技能培訓總結報告篇十三
培訓作為企業(yè)提升員工質量的最直接手段之一,正在扮演著越來越重要的角色。你知道業(yè)務技能
培訓心得體會
是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關于業(yè)務技能培訓心得體會，供大家閱讀!
按照上級的組織安排，作為新上任的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢書記，我于11月1日-3日參加了全市紀檢監(jiān)察干部業(yè)務培訓班。此次業(yè)務培訓主要圍繞新時期黨風廉政建設和反腐敗工作的特點，從領導干部廉潔自律、信訪工作、案件檢查工作、紀檢監(jiān)察案件審理、構建社會主義和諧社會等方面進行了廣泛深入的學習。通過這次培訓，我更加深刻地認識到肩負使命的重要性，更新了思想觀念，增強了業(yè)務水平，在政治理論、黨性修養(yǎng)和綜合能力上得到了全面提高。
一、提高思想認識，堅定忠誠履職信念
作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記，要切實做好紀檢監(jiān)察工作，必須自覺地加強自身黨性鍛煉，提高黨性修養(yǎng)，不斷地提高業(yè)務知識和綜合能力。要懷著對黨和人民負責的深厚感情開展工作，圍繞中心、服務大局。要培養(yǎng)良好的工作作風，堅持原則，無私奉獻，公道正派，表里如一，為群眾辦實事解難題謀利益。在實際工作中，對案件審理工作要始終堅持實事求是的原則，從案件立案到審理的每一個階段，必須注意從不同案件的客觀實際出發(fā)去研究和分析，并作出正確判斷。堅持查辦案件與源頭防腐相結合，重在加強教育，區(qū)別對待原則是案件審理工作的重要原則之一，做好紀律面前人人平等，堅持民主集中制原則。要切實保護揭發(fā)人、檢舉人和證明人的合法權利，這是做好案件查處最重要的基礎工作，要使揭發(fā)人、檢舉人信任紀檢監(jiān)察干部，為擴大案件線索創(chuàng)造良好條件，使違規(guī)違紀和不正之風無處藏身，確保社會和諧穩(wěn)定，努力做好黨的忠誠衛(wèi)士。
二、掌握業(yè)務知識，理清工作目標思路
這次培訓的內容比較全面，涵蓋了紀檢監(jiān)察工作的各個領域，從對黨風廉政建設和反腐敗工作形勢的認識，到新時期新形勢下的黨廉和糾風工作;從反腐倡廉的宣傳教育工作，到紀檢監(jiān)察干部隊伍的自身建設;從紀檢監(jiān)察信訪工作，到案件檢查和審理，涉及了紀檢監(jiān)察工作的方方面面。在今后的工作中，我將從自身職能出發(fā)，強化監(jiān)督檢查，督促我鎮(zhèn)干部在開展各項工作中，始終做到勤政、廉潔、優(yōu)政，把黨風廉政建設和反腐敗工作融入到全鎮(zhèn)日常工作中去，融入到全鎮(zhèn)各類創(chuàng)建工作中去，促進工作不斷取得新的成效。
三、源頭遏制腐敗，落實黨風廉政建設責任制
任何腐化、腐敗行為都是從思想的蛻化開始的，都有一個思想演變的過程。因此，在實際工作中，我們要警鐘長鳴，筑牢防線，加強思想教育，落實黨風廉政建設責任制。定期召開紀檢監(jiān)察例會，分析黨風廉政建設面臨的新情況新問題，強化責任制，細化責任分解，嚴格責任考核和責任追究，把黨風廉政建設和反腐敗各項任務工作結合起來，責任到人，對違反黨風廉政建設責任制的黨員干部嚴格責任追究;把任務分解到鎮(zhèn)紀委全體成員，不留空白，不留死角，做到責任清楚，任務明確，堅持不懈，樹立每個成員的責任意識與使命感，形成齊抓共管的工作局面。
我將以這次培訓為新的起點，在今后的工作中，突出基層紀檢監(jiān)察工作特色，加強理論和業(yè)務學習，不斷完善知識結構，拓寬知識領域，增強創(chuàng)新意識，更新思想觀念，改進工作方法，提高工作水平，以飽滿的精神狀態(tài)和真抓實干的工作作風，高標準、高質量地完成全鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察工作任務。
今年11月，我有幸參加了全國勞動監(jiān)察培訓班。盤點5天的培訓學習，收獲很大，既開闊了眼界和思維，又加強了與各地區(qū)同仁的交流，學到了很多好的經驗、好的做法。總的感覺，這次江西之行非常有意義，時刻讓我難以忘懷。
一、學習培訓的感受
首先，部領導高度重視。培訓期間有多位部領導親自給我們輔導，使參加學習班的人們倍受鼓舞，深受感動。其次，授課老師水平高。參與授課的老師有部勞動監(jiān)察局巡視員、部勞動保障稽查和制度處、執(zhí)法處處長，授課老師理論功底深、實踐經驗豐富。他們由表及里，由淺入深，具體問題具體分析，解決了我們日常生活中的很多疑點，增強了我們干好勞動監(jiān)察工作的信心。第三，培訓形式靈活多樣。既有集中講課，學習新知識，又有分組討論，更有拓展訓練。不同的學習形式有力促進了學員間的交流、學習，使學員們不僅拓寬了視野，增長了見識，增強了團隊意識，還結交成了朋友，達到了這次培訓的預期目的。第四，管理組織到位。此次培訓，采取封閉管理的模式，要求全體學員按時參訓，無條件服從。學員們也能夠嚴格要求自己，自覺遵守培訓期間的各項規(guī)定和要求，全身心投入到學習中。第五，服務周到熱情。培訓班組織管理人員和基地服務人員服務熱情，考慮周全，從接站到外出，從起居到飯菜，無一不細致入微，精心安排，使大家從心里感到上級對基層人員的關懷和重視，有種賓至如歸的感覺。
總之，這是一次難得的學習機會，自己豐富了知識，開闊了視野，明確了思路，提高了水平，堅定了搞好勞動監(jiān)察工作的信心、決心和責任心。
二、學習培訓的內容
11月24日上午，全國勞動保障監(jiān)察培訓在中華人民共和國人力資源和社會保障部教育培訓中心(江西九江)報告廳開班。部教育培訓中心領導陳佛作動員講話，陳佛在動員講話中首先代表培訓中心領導班子及全體干部職工，對培訓班開班表示祝賀。他講了三個方面的培訓要求，一是要端正學習態(tài)度，增強學習的自覺性和主動性;二是要弘揚優(yōu)良學風，全面提高能力素質和履職能力;三是嚴格遵守紀律，圓滿完成教學任務。
在接下來緊張的學習過程中，學習內容非常豐富、具體，有很強的指導性和針對性，各位專家教授，把所講的理論知識用詳實樸素的語言，深入淺出的方法，結合基層勞動監(jiān)察工作的現狀和特點，系統(tǒng)的為我們進行了講解。共涉及以下專題：一是由部勞動監(jiān)察局巡視員馬紅兵主講《勞動保障監(jiān)察制度》;二是部勞動保障稽查和制度處處長趙森主講《勞動保障監(jiān)察兩網化管理》;三是部勞動保障監(jiān)察局執(zhí)法處處長陳嵐解讀《
勞動合同
案例及工資支付監(jiān)察疑難問題解析》;同時安排了一天的時間現場教學，分組組織學員討論了各地關于開展勞動監(jiān)察工作的好的做法和經驗，通過互相學習、討論、交流，讓我們分享了從事勞動監(jiān)察工作的收獲和體驗。
三、學習培訓的打算
繼續(xù)開展《關于開展建筑領域維護農民工合法權益專項檢查》、《整治非法用工打擊違法犯罪專項行動的檢查》等專項行動，進一步規(guī)范用工行為，保護勞動者切身利益。加大“勞動提示牌”的粘貼范圍，努力降低矛盾糾紛發(fā)生率，促進企業(yè)與員工的和諧發(fā)展。利用休息日和節(jié)假日，通過懸掛條幅、制做展板、發(fā)放傳單、知識問答等形式，在人流密集區(qū)積極宣傳《社會保險法》、《勞動保障監(jiān)察條例》、《勞動合同法》、《爭議調解仲裁法》等法律法規(guī)，努力提高務工人員的法律意識。
20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無論是角色的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習平臺，非常感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售，認識銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。
聽完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質：
一、良好的專業(yè)知識。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么;在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現出業(yè)務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學習的熱情?！八枷敫淖兠\，現在決定未來”，那我們現在該做些什么?現在應該多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓業(yè)務技能培訓心得業(yè)務技能培訓心得。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。
三、敏銳的觀察能力和口才。在這里，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務員應該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關系，將決定著業(yè)務是否能順利進行;而懂得認真聆聽，表現出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學習。
六、不要輕易放棄。
在培訓內容上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃，讓我們學會用積極、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期待著收獲，我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂!
業(yè)務技能培訓總結報告篇十四
我于20xx年2月開始就職興業(yè)銀行，在這一年多的時間里，興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上、服務至上，無論遇到多么復雜的業(yè)務、多么難纏的客戶，每一位職員都會以謙和、友好的態(tài)度去應對，良好的服務使我們行的業(yè)務量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應對日趨激烈的行業(yè)競爭，但通過服務禮儀培訓我才更深刻的感覺到，服務禮儀是一門多么高深的學問，不是簡單的謙和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質服務。
我一直認為自己是一個很有禮貌的人，對待客戶謙和有禮，面對投訴懂得解釋，但是服務禮儀教會我們，銀行業(yè)已經從簡單性、保姆型、服務型轉向了復雜性、專家型、營銷型。客戶需要的不僅是你友好的服務態(tài)度，更多的是他所不具備的專業(yè)知識，我們要懂得客戶的心理，用自己的專業(yè)知識和技能，為客戶提供他最需要的服務，你用最快的速度為他解決了他的問題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。
我們提倡服務至上、顧客至上，其本質是要留住客戶、吸引客戶，這就是優(yōu)質服務的價值，那么如何實現這一價值呢?應該從幾點做起：
(一)正確認識服務的價值
服務看似是無形的、瞬間性的，但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務本身就是一種商品，良好的服務能夠提升產品的價值，補救產品的不足。有時候口口相傳的不僅是產品的優(yōu)良，更有可能是優(yōu)質的服務。我曾經去某銀行辦理業(yè)務，上班時間柜員在聊天，業(yè)務辦理速度極慢，并且態(tài)度極為不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業(yè)務，同時還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經歷更讓我明白何為服務的價值。
(二)如何提供優(yōu)質服務
提供服務的形式有很多，冷淡型、友好型、生產型、優(yōu)質型，社會和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質型的服務才能長久的立于不敗之地。我們要以積極的態(tài)度面對客戶，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言觀色，瞬間分析獲取客戶需求，為客戶解釋所辦業(yè)務的利弊，提示其風險點，讓客戶信任你，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業(yè)務都交付于我們銀行，那么我們優(yōu)質的服務也就達到了目的。
記得有一個朋友跟我說，找對象就要去興業(yè)，因為興業(yè)全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，不足全信，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女，興業(yè)所具備的是良好的精神風貌以及優(yōu)質的服務。
從明天開始，我將穿著干凈整齊的行服，以上佳的精神面貌開始工作，開始新的奮斗，希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻。
業(yè)務技能培訓總結報告篇十五
為進一步整合教官、拓展師資源，樹立軍訓教官、拓展培訓師良好形象，經中國教育培訓協(xié)會批準，和慧軍路培訓中心確定于20xx年“五一”期間，在昌平培訓基地召開全國教官聯盟第一屆培訓經驗交流會暨軍訓、拓展業(yè)務技能培訓大會。
會議主題：我們也是老師。
會議口號：互利互惠、共贏共存。
會議時間：20xx年5月2日上午10：00下午17：00。
會議地點：xx市昌平區(qū)和慧軍路培訓中心。
與會人員：中國教育培訓協(xié)會秘書長黃國勝先生、xx市和慧文化傳播有限責任公司董事長朱小丹女士、總經理楊光先生、xx市拓展技術培訓中心校長先生、同潤同成軍訓基地董事長成歐女士、主任丁相儒先生、拓志咨詢有限公司總經理張力女士、時代傳奇軍體俱樂部總經理趙河山先生、信達培訓公司總經理夏日先生、軍魂俱樂部主任戴曉東先生、谷峪緣戶外基地總經理王亞利先生、圣輝偉業(yè)軍訓基地董事長張和雷先生、瑞馳飛揚企業(yè)管理顧問有限公司總經理王華女士、梨花莊園活動部主任夏將勝先生、中國野戰(zhàn)聯盟孔慶明先生等。
日程安排：
5月2日：培訓經驗交流會、尹春主持。
上午10：00-12：00，培訓經驗交流會，發(fā)言人：成歐致開幕詞、黃國勝(中國民間教育培訓業(yè)的發(fā)展與展望)、丁相儒(軍事教官的基本素質與規(guī)范)、楊光(拓展軍訓培訓市場的規(guī)范與規(guī)劃)、王華(拓展師的基本素質和要求)、張和雷(如何實現基地、業(yè)務與教官之間的合作共贏)、張力(內訓與外訓的區(qū)別與融合)、(拓展培訓市場的現狀與發(fā)展)、(自由發(fā)言環(huán)節(jié)、每個發(fā)言都有三分鐘的疑難解答時間)。
下午1：00-4：00，三場培訓經驗交流會，軍訓流程、教官指揮位置與管理模式(夏將勝、尹春主持，軍訓教官參加)、拓展創(chuàng)新項目(主持，拓展培訓師參加)、外訓市場發(fā)展(楊光主持，各單位負責人參加)。
5月3日——7日：專業(yè)培訓、共兩個專題。
1、初級拓展師資格證書培訓，由xx市拓展技術培訓中心負責;。
2、軍訓教官資格證書培訓，由中國教育培訓協(xié)會全國教官聯盟負責。
報名事項：
1、本次交流會本著自覺自愿原則參加，確定參加者請將附表填寫完整后發(fā)到，經本次交流會組委會確認無誤后，發(fā)送正式參會確認書，每份確認書可以有2名同志參加。
2、交流會費用，aa制，約50元/人，包括交流會當天的場地、午餐、飲水以及會場布置等。
3、專業(yè)培訓費用，aa制，約1500元/人，包括培訓期間食宿、場地、保險和老師費用。
全國教官聯盟第一屆培訓經驗交流會組委會。
二〇一x年四月十三日。
業(yè)務技能培訓總結報告篇十六
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想；以堅持服務施工生產經營為中心，以全面提高員工素質為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經營生產持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。
一、重點工作
（一）實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領導力、決策力的培養(yǎng)；二是掌握和運用現代管理知識和手段，增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力；三是了解和掌握現代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。
（二）繼續(xù)強化項目經理（建造師）培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50％以上，重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到xx-x人以上。
（三）重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓，通過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資；xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作；確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。
（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xx-x人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
（五）做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，通過培訓考核，取得相應工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經營理念，安全與事故預防，員工規(guī)范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的'引導，實現個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100％。
（六）加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
（七）繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會，采取不同形式對員工進行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。
（八）抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。
（九）開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3－5個主要職業(yè)進行技能比武，同時選擇適當的職業(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
（一）各單位領導要高度重視，業(yè)務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90％以上，全員培訓率達25％以上。
靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
（三）加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是各單位要根據各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義；三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
（四）確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督，其中0.5％上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。
（五）確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，并在培訓經費上給予一定的支持和傾斜；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
（六）加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
（七）xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx-xx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。
第十條 準備工作
(一)對人事部門提供的新員工培訓名單予以登記，填寫《員工培訓登記表》。
(二)制訂新員工培訓計劃。
(三)落實培訓教室和培訓時間。
(四)通知各有關部門。
第十一條 培訓安排
(一)所有新員工到指定地點簽到。
(二)請總經理與新員工見面并致歡迎辭。
(三)嚴格按培訓計劃授課。
(四)發(fā)給新員工《員工手冊》、員工卡、工服、名牌、更-衣櫥鑰匙等。
(五)請新員工所分配部門經理迎接新員工
(六)聯系部門，制訂出新員工業(yè)務技能培訓計劃，培訓時間為三個月。
(七)在新員工培訓至第三個月的最后十天，發(fā)給《業(yè)務評估表》，為培訓部門對其是否正式錄用提供依據。
第十二條 新員工公共課培訓內容
(一)酒店介紹(歷史、現狀和目標)
(二)酒店的組織結構
(三)《員工手冊》及勞動合同
(四)服務人員的禮節(jié)禮貌
(五)放火防盜安全教育
(六)服務意識及典型案例教育
(七)酒店產品知識和推銷培訓
(八)食品衛(wèi)生及急救常識
(九）酒店主要功能設施和經營項目
下略
第十三條 參觀酒店
(一)計劃協(xié)調
1．在不影響酒店正常營業(yè)的情況下，組織參觀。
2．與有關部門聯系，通知參觀人數，確定參觀地點和路線以及參觀時間。．
(二)明確要求。
1．見到客人要微笑或打招呼問好。
2．緊跟隊伍，禮讓客人。
3．參觀中不喧嘩、勾肩搭背、亂摸物品，新員工可以提問題。
(三)實地參觀
1．細心講解，并請所在部門主管進行介紹。
2．回答新員工提出的問題。
3．適當就培訓過的有關內容提問，以加深新員工對酒店的印象，樹立新員工加盟的自豪感。
第十四條 部門業(yè)務培訓
(一)部門的職能與目標。
(二)部門與崗位的組織結構。
(三)本部門、崗位與酒店其他部門、崗位之間的關系。
(四)部門的規(guī)節(jié)制度和操作程序。
(五)參觀部門各部位。
(六)工作職責。
(七)工作標準。
(八)工作評估。
第十五條 考核培訓結果
(一)培訓部主持公共課培訓內容的考核，有筆試和面試兩種形式。
(二)公共課培訓考核內容：
1．酒店的基本服務設施。
2．營業(yè)時間。
3．客房總數及類型。
4．酒店防火防盜知識及滅火器的使用。
5．規(guī)章制度、禮儀禮貌。
6．酒店主要經營項目和產品知識
7．衛(wèi)生及緊急救護常識。
(三)部門培訓考核，主要以業(yè)務技能是否達到合格標準為主，填寫培訓部發(fā)給的《業(yè)務評估表》。
第十六條 填寫培訓檔案
將新員工的培訓內容及考核成績，填入《培訓考試／考核記錄表》存檔。
業(yè)務技能培訓總結報告篇一
通過短暫的管理提升培訓，我的眼界更加開闊，思維更加寬闊，在繁雜的工作中，有了一點時間用于思考，先前聽過一個故事，在古印度，一個路人在行走途中，突然停下了腳步，旁人問為何停下，這個路人說，走的太快，等一等被落在后面的靈魂。我們現在的工作生活又何嘗不需要停一停，給自己留點思考的時間呢。
在這次培訓中，給我留下深刻印象的就是“七巧板項目”，這個項目主要是培養(yǎng)團隊成員主動溝通的意識，體驗有效的溝通渠道和溝通方法，強調團隊的信息與資源共享，通過加強資源的合理配置來提高整體價值，體會團隊之間加強合作的'重要性，合理處理競爭關系，實現良性循環(huán)。培養(yǎng)科學系統(tǒng)的思維方式，增強全局觀念。
一、關于溝通。
對方態(tài)度不好；經常性的沖突與爭論；反復討論無法做出決定，或者對已經做出的決定反復提出質疑。
哈佛商學院工商管理學院教授annedonnellon博士在《團隊溝通障礙》一書中，對于團隊溝通障礙進行了分析，她指出，團隊溝通障礙分為兩個層面，個人與團隊。團隊層面主要是機制障礙，影響團隊溝通效果。個人層面主要是溝通技巧不足，影響個體間溝通效果。
二、關于領導力。
第七組的任務有三條：領導團隊達成目標；指揮團隊完成正方形的任務；支持團隊超過1000分。再加上第七組的地理位置，可以看出第七組是團隊這個項目的領導。第七組作用的發(fā)揮對于團隊目標的達成有重要的影響。
游戲中沒有確立第七組領導地位，第七組也沒很好地發(fā)揮領導和協(xié)調作用。沒有對任務進行認真思考，沒有進行分析，明確如何達成目標，為了達成目標需要完成哪些任務，進而細化目標，進行任務分解。由于缺乏有效的溝通，第七組沒有在各小組之間確立領導地位，各小組只知道完成各自的任務，對第七小組的指揮并不愿服從。第七小組只發(fā)揮了一部分協(xié)調作用。在游戲中各小組必須服從領導小組，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一調度，這樣領導小組才能有效的行使管理權，使資源得到更高的利用率。工作中也是同樣如此，下級必須服從上級，準確無誤完成下達的工作指令，統(tǒng)一領導，才能有效完成工作任務。
三關于資源配置。
“七巧板項目”中團隊資源配置狀況對團隊成績也有非常重要的影響。認識資源，對資源的進一步分析,明確進度，做好時間管理。
小組中有最后得分只得80分的小組，是這個小組不優(yōu)秀嗎？也不盡然，完成一個拼圖需七塊圖形，而每個小組只有五塊，要想完成拼圖就必須有一個小組先做出犧牲，讓出手中的圖形才能讓別的小組完成任務。在缺乏有效的組織與協(xié)調下，這個小組應該說對團隊的貢獻更大。
七巧板的游戲最終失敗，最主要原因是大家都以各個小。
組的利益為重，卻忽視的隊伍的大目標。水漲船高的道理大家都明白，但是一旦跟自己的利益結合在一起時，大家卻往往忽視。注重大局，不以個人利益為一切。在游戲結束后，我們才意識到第七小組也有他們自己的任務。游戲進行中，我們認為第七小組只是用來為我們提供資源的，而他們在游戲的真正角色確實我們的領導者。我們錯誤的認為游戲的規(guī)則是哪個小組先完成任務，哪個小組就取得勝利。而這個游戲的精髓確實，團隊的勝利才是勝利。所以，沒有完美的個人，只有完美的團隊。在平常的工作中，這一點我們也應當注意到。
任務，沒有想到如何發(fā)揮團隊作用，其結果是我們陷入到無序和混亂之中。如果我們在拿到任務書后能夠更多思考一會，想到資源的短缺，想到如何高效地利用資源，想到如何組織，想到如何分工協(xié)作,想到面對的困難，想到如何去解決困難，那么各小組也就明白一個統(tǒng)一領導與協(xié)調的重要性，確立第七小組的領導地位與服從領導與協(xié)調也就容易得多了。
總之，通過這次的活動我學到了很多東西，并且將會將其應用到平時的工作中，努力提高自己，努力融合團隊，實現公司的目標。
業(yè)務技能培訓總結報告篇二
今年上半年,我縣以新型農民教育工程為載體,以增加農民收入為中心,以實現農村適齡富余勞動力充分轉移為主線,以提高農村勞動力就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力為重點,大力開展農村勞動力轉移培訓工作,取得了明顯成效。今年1 6月份，全縣共舉辦服裝縫紉、數控機床、電焊工、電腦、電子電工等各類技能培訓班130期，培訓農村勞動力6452人，完成全年任務的64.5%（全年任務為培訓10000人）。其中持農民培訓券參加培訓人數3200人，培訓合格率95%以上，培訓后就業(yè)率達85%以上。
一、主要工作情況
1、加強組織領導，實行目標管理。成立了、縣政府?領導擔任組長、副組長，縣勞動保障、扶貧、農業(yè)、財政等相關部門的主要負責同志為成員的縣農村勞務輸出工作協(xié)調小組，專設辦公室，對全縣農村勞動力轉移培訓、勞務輸出和就地轉移實行統(tǒng)一規(guī)劃?、扎口管理、組織協(xié)調和指導服務。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相應建立了農村勞務輸出工作小組，并依據勞動保障事務所建立農村勞務輸出工作辦公室，形成分工明確的組織體系，為做好農村勞動力轉移培訓工作提供了組織保障?！韭毠ぜ寄芘嘤柟ぷ髑闆r匯報】職工技能培訓工作情況匯報?。年初，縣勞動保障部門會同扶貧、農業(yè)、農工辦等部門將年度培訓目標（含省下達的轉移培訓目標）分解落實到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關培訓機構，實現目標管理，落實目標責任，有計劃地開展轉移培訓工作。
2、發(fā)展培訓載體，夯實基礎工作。按照、省政府 500萬農民大轉移 和 百萬農民大培訓 的目標，大力發(fā)展培訓載體，建立健全轉移培訓體系。經過近幾年的努力，全縣職業(yè)?技能培訓機構已發(fā)展到32家，年培訓能力達到1.5萬人，其中有17家培訓機構被認定為省級農村勞動力轉移定點培訓機構，初步形成了以縣級培訓機構為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓機構為主體，民辦培訓機構為補充的培訓網絡，有力推動了農村勞動力轉移培訓工作的順利開展。
3、結合本地特色，創(chuàng)新轉移培訓模式。積極創(chuàng)造學校與學校、學校與企業(yè)、學校與中介機構聯合協(xié)作的轉移培訓新模式，大力推行轉移培#from http://訓、職業(yè)介紹和跟蹤服務 三位一體 的就業(yè)服務新機制，努力打造培訓專業(yè)、培訓學校和外出勞務新品牌。有效整合[你閱讀的文章來自：126本站]各類教育培訓資源，并將轉移培訓的重點逐步下移到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，培訓機構按照 統(tǒng)一執(zhí)行轉移培訓政策、統(tǒng)一建立學員管理檔案、統(tǒng)一教學?計劃、統(tǒng)一考核發(fā)證 的要求，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村設立培訓點，就近就地組織農民參加技能培訓，既方便了農民，降低農民的培訓成本，又擴大了培訓生源。
4、強化就業(yè)服務，開展培訓就業(yè)對接。認真貫徹 勞動者自主擇業(yè)、市場調節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè) 的方針，在抓好縣級人力資源市場規(guī)劃建設的同時，切實加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作平臺建設，積極構建城鄉(xiāng)一體化的人力資源市場，充分利用全省農村勞動力轉移 鎮(zhèn)鎮(zhèn)通 工程信息網絡，為農村勞動力轉移就業(yè)提供信息服務。落實、省政府關于南北掛鉤、對kj流的工作部署，定期舉辦勞務輸出專場招聘活動，為經過轉移培訓的學員牽線搭橋，提高培訓后的就業(yè)率，努力實現 培訓一人、就業(yè)一人、脫貧一戶 的目標。
5、加強培訓監(jiān)管，提高轉移培訓效果。全面推行培訓券制度，對農村貧困勞動力實行減免費培訓?？h勞動保障、扶貧、農業(yè)、財政等職能部門密切配合，分工協(xié)作，并建立培訓前備案制度、培訓中核查制度、培訓后驗收制度和培訓補助申報制度等四項轉移培訓監(jiān)管制度，進一步規(guī)范農村勞動力轉移培訓行為，確保培訓時間和培訓質量。認真做好培訓券發(fā)放工作，根據不同培訓工種，對參培學員發(fā)放不同面額的培訓券。補貼標準為一般工種每人200-300元，技術含量高的培訓工種每人400-500元。為防止培訓券流失，采取到培訓班現場發(fā)放的辦法，確保培訓券發(fā)放到確實參加培訓和最需要補貼的農民手中，并對農村貧困勞動力和未能升學的應屬初、高中畢業(yè)生優(yōu)先發(fā)放。嚴格執(zhí)行省文件規(guī)定，縣各相關職能部門加強協(xié)調配合，建立完整的培訓券發(fā)放、管理、審核和兌現工作程序，確實提高培訓券的使用效益。
一、培訓的主要工作與措施??
二、培訓工作的特點與取得的成績??
三、存在的問題及明年的工作要點??
篇二：
業(yè)務技能培訓總結報告篇三
業(yè)務知識更新培訓學習心得體會等方面的知識，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
培訓是一種學習的方式，是提高我們素質的最有效手段。當今社會發(fā)展突飛猛進，作為一名稅務工作者，要適應和跟上現代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到做好當前階段的稅務工作要靠不斷學習，不斷創(chuàng)新，這樣稅收管理才能出水平、出質量。
心得體會《業(yè)務知識更新培訓學習心得體會》我對所得稅有了更加深入的認識，更深一步的了解了所得稅核查的方法和技巧;聽了秦云芳老師的，我對納稅評估模型有了新的認識和理解。
聽老師們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博?！叭松且粋€長跑，要一直堅持下去?！睂W習也是如此，要讓讀書學習成為我們必不可少的生活方式，對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。
培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行! 路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。我將把這次學到的知識，運用到今后的工作當中，并從工作中不斷提升，把不斷地學習和努力工作中提高自己，實現自己的價值。
總之，通過這次培訓，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷加強業(yè)務技能的學習，不斷提高自身素質，努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為稅收事業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
業(yè)務技能培訓總結報告篇四
很慶幸自己能有這個機會參與這樣的培訓，也很感謝公司給我提供了這個學習的機會?；仡欉@次的培訓的全過程，每一節(jié)課都是不一樣的收獲：
我增強了對樹立品牌意識的觀念，懂的了如何通過獲取新客，通過與客戶建立的忠誠度，通過口碑傳播來加大產品的影響力。
我學會了渠道的定義以及如何從不同的角度去對渠道作管理，如何用什么的標準去選擇客戶去選擇經銷商，如何通過對市場的投入產出比去作評估衡量等等。
我懂的了要給自己作規(guī)劃制定目標，以及從哪些方面來提高職業(yè)素養(yǎng)。
這是個由大家一起探討的課目，我覺的這組織的挺好的，雖然這二十條內容大家都懂，甚至是熟記在心，但是通過大家的交流與分享讓我們彼此都取長補短吸取了他人的優(yōu)點。以便更好的帶回自己日后的工作中來。
我感受到了一個優(yōu)秀的團隊必須是個：協(xié)調力好，凝聚力強，執(zhí)行力高，溝通到位，合作和諧。
我也會把這次培訓學到的知識帶到工作實踐中來，希望能幫助自己有更大的進步與提高！
業(yè)務技能培訓總結報告篇五
市水利局統(tǒng)一組織下，我參加閘門運行工職業(yè)技能培訓班，透過對專業(yè)操作技能專業(yè)知識的系統(tǒng)學習，對專業(yè)技術崗位有了更加深刻的認識和了解。在參加培訓的這半個月里，經過水校專業(yè)老師們對機電和水利專業(yè)基礎知識的詳細講授，以及多項實踐操作，讓我受益匪淺，使我在理論與實踐上都有了必須的提高。
培訓使我更加意識到工作前安全檢查的重要性。安全工作對于操作工人來說，職責重大，關系到水利經濟效益和社會影響;對我們個人來說，涉及到家庭幸福，個人安危，絕不能掉以輕心。只有實現了安全生產，才談得上經濟效益和社會效益，才會保證水利事業(yè)健康發(fā)展。因此，在日常的維修工作中，首先做好檢維修前全面的安全檢查，比如檢修傳動設備前務必先斷電掛牌并專人監(jiān)護等。
在平時的維修工作中，我只是根據以往的工作經驗對設備故障進行維修，缺乏專業(yè)理論的支持。透過機電和操作專業(yè)技能培訓，彌補了我在操作知識理論方面的不足，為我今后的操作運行工作打下了必須了理論基礎。我會盡快結合本單位現有設備裝置的實際狀況及自身崗位特點，把所學的理論知識科學地運用到實踐中去。
目前，單位對員工技能的重視程度越來越高，技術工人憑技術拿工資成為一種趨勢，在我們迫切需要提高自己技術技能的時候，水利系統(tǒng)組織了技工職業(yè)技能培訓班，給一線員工帶給了很好的學習機會，讓我們很感到振奮。
為了更好地提高單位整體技工隊伍水平，我們所舉行一系列的業(yè)務技術學習和專業(yè)技能比賽活動，利用業(yè)余時間在一齊探討所學到的知識，交流平時遇到的問題，分享實際維修操作過程中的體會和經驗。在交流的過程中又潛移默化的使所學習到的知識得以提升，帶動身邊的同事一齊進步。不僅僅使所學到得知識和技能傳授給了周邊的同事，提高了大家的理論知識水平，還能透過實踐提升大家的維修技術水平，使大家更加熟練地掌握維修操作的技巧，真正在同事中構成了“傳、幫、帶”。
透過技工職業(yè)技能培訓班的培訓，使我認識到要用心、主動地學習和思考，善于總結，勇于提出合理化推薦，不斷的提高自己的業(yè)務技能和綜合素質。同時，還要加強同事間的溝通、交流和相互學習，提高維修隊伍的整體水平，為水利事業(yè)的快速發(fā)展保駕護航，也為我們的個人成長創(chuàng)造了條件。
業(yè)務技能培訓總結報告篇六
調到崗位已經一個多月了，在這一個多月的時間里面，我認真工作，虛心學習，很快的熟悉了基層工作的各個方面，但是做個“村官”容易，做個好“村官”確很難，我深深的體會到要把基層工作做好需要知識、能力、經驗等各方面的才能。非常感謝組織部給我們這次培訓和交流的機會，在我們思路不是很清晰的時候，給我們指點了一條正確且快捷的大道。
湯仁青和吳根平兩位書記從自己的切身體會為我們的工作指明方向;最后錢軍雄主任提出了一些探索社會主義新農村建設的具體措施。三天時間并不長，但是把所有領導的發(fā)言匯集起來就是一本如何建設社會主義新農村，如何做好“三農工作”，如何做好“三有工作”的寶典。
在培訓過程中，除了基本知識的學習，我主要把握了幾個關鍵詞。第一個是產業(yè)鏈。農民致富問題是農民最關心的問題，我們要全面建設小康社會，農村是第一陣地。朱洪才主任提出了農村不能單靠一產搞收入，要在一產的基礎上形成一個產業(yè)鏈。最典型的例子就是陽澄湖大閘蟹。以前的大閘蟹只是種蟹苗，等螃蟹長大了再銷售，這個是單純的生產和銷售?，F在的大閘蟹打出了品牌，很多顧客都慕名而來，來陽澄湖邊品嘗大閘蟹。這樣不僅大閘蟹賣的好，而且?guī)恿朔諛I(yè)迅速發(fā)展。增加了就業(yè)崗位，提高了農民收入，從根本上改善農民生活條件。我體會到各個村可以因地制宜，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，發(fā)展一些有特色的農家樂，一定程度上給農民增收。在陳向榮同志的報告中，我重點理解了“靠得住，有本事，不出事”。市委組織部把我們選調到基層工作，是對我們的信任，我們要讓領導放心，讓領導知道我們年輕干部靠得住。在工作中，我們要發(fā)揮自己的能力，學習各方面的知識經驗，體現出有本事。當然我們更要明確選調到基層工作的目的，是全心全意為人民服務，做到不出事。老干部有很多經驗是我們平時學不到的，溫習幾天來的培訓筆記，我覺得還有很多東西需要消化，很多方法需要學習，很多。
名言。
需要牢記。
在最后一天的交流中，我們的培訓達到了高潮。陸科長帶頭交流，給了我們兩個緊急的案例，我們從這兩個案例著手開始討論。大家相互熟悉程度不夠，都有些拘束，但是在陸科長的引導下，大家慢慢的放開手腳。很多選調生都結合自己的一個多月的工作經驗對兩個案例進行擴充。也有很多選調生用三天培訓中吸收的經驗知識來分析案例，更好的解決問題。在交流討論時，大家的士氣非常高漲，有一種面對困難敢于爭先的勇氣。在大家爭相辯論時，陸科長給出了解決緊急事件的最佳答案，讓我們受益匪淺。從交流中，我深刻的感受到，選調生們的知識面變寬了，認識事物的層次變深了，分析解決問題的能力變強了，有了獨立自主不斷創(chuàng)新的思維，這都是培訓的成果，是實實在在的東西，比學校學的知識更有用，更實用。培訓的成果是顯著的，但是我們還或多或少的存在著不足之處。陸科長給我們提出了五點要求：
1，認識自我、熟悉基層，明確組織和群眾的希望;。
2，吃苦耐勞、艱苦奮斗，深入基層和群眾;。
3，勤于學習、善于思考，勇于探索;。
4，主動進取、大膽實踐，爭創(chuàng)一流業(yè)績;。
5，嚴以律己、樹好形象，不斷提高自身素質。我會帶著這些要求，帶著幾天來培訓的成果回到工作崗位，把工作做的更好。
今年的工作已經接近尾聲，明年又是一個新的開始，我非常感謝市委組織部的領導對我的關心，支持和幫助。我會在基層組織努力工作，為建設社會主義新農村奉獻自己的全部。
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：
想來自己真的應該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產量，規(guī)模，所經歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓學習，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始，經歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復雜的組織結構，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應該主動的去了解這些的。
這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經常說的安全第一。
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯系我們以后的工作崗位進行培訓過。通過這次培訓學習，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學習了該怎么去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學到了應該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹的態(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。
學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
業(yè)務技能培訓總結報告篇七
為了不斷提高教師的業(yè)務理論水平，使教師更加明確在新課改下如何做好教師，我校舉辦了為期一周的教師政治業(yè)務培訓。在培訓中，我認真聽，認真記，并積極地參與到互動交流，受到了良好的效果，現將培訓心得總結如下：
以師德建設為首，創(chuàng)建博愛、誠信、敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)、精業(yè)的新型教師隊伍，塑造教育服務名牌。結合校園文化建設，談了著力提高教師思想道德素質，深化敬業(yè)愛崗、為人師表，強化強烈的責任感、使命感的有關理論知識。確立“三全、三愛、三服務”意識，圍繞“執(zhí)教為民”的指導思想積極開展“真情塑造未來” 師德教育活動， 要求結合建設師德月，將溫暖送到每位學生的心中，幫助學生健康成長。通過豐富多彩的活動，不斷提升我的道德修養(yǎng)。
將學校的辦學目標與辦學理念，內化為教師群體的共識，是校本培訓的基本目標，通過本次培訓，使我確立了正確的學習觀，引導教師樹立“終身學習、終身與書籍為友”的理念，營建起自己的廣泛的教學支撐體系，并逐漸掌握廣泛深厚的文化科學基礎知識、扎實系統(tǒng)精深的專業(yè)學科知識、全面現代的教育科學知識和心理學知識。另一方面，學校多方創(chuàng)設條件，為教師學習提供便利，進一步增大學校教師閱覽室藏書量，特別是增加了反映教研教改前沿水平的教育期刊雜志供教師閱覽，不斷豐富教師的學習資源，有效地幫助教師形成寬泛的閱讀視野。另外，學校還充分發(fā)揮校園網絡的功能優(yōu)勢，在校園網絡上開辟“研究性學習”、“現代信息技術”、“學科教學”、“論文交流”等欄目，為教師提供便捷、前衛(wèi)、實用的操作平臺和豐富的學習資源，為教師構建起一種全新的、高效的、自主的、開放的、智能化的學習模式，培養(yǎng)教師迅速、有效地選擇、儲存和創(chuàng)造性地運用信息的能力。
1、樹立“以發(fā)展為本”的理念，積極創(chuàng)建“教師論談”制度，培養(yǎng)教師的教科研意識，在教育教學工作中，學習、實踐、反思，做研究型、學者型教師。通過“教師論談”制度的確立與實施為教師們搭建平臺，讓教師們在“論談”的平臺上進行理念的洗禮。采用教研組交流與全校匯報相結合的方式，由每一位教師輪流主講，其他教師參與講座甚至辯論。通過論談活動中的實踐和體驗使教師在不斷交流、不斷討論中獲取新知，從而不斷改善自己的教育教學行為，增強了我的創(chuàng)新的責任感、使命感和緊迫感，充分調動創(chuàng)新的熱情和主動性。
2、我會將此次校本培訓與實施課改有機結合。為進一步確立“以校為本”的教研運行機制，增強校本教研的生命力，促進自己不斷提升自身素質，我會將培訓所得用于教育實踐。
業(yè)務技能培訓總結報告篇八
參加這次培訓的同志們都很珍惜這次難得的學習機會，在最短的時間內完成了由教育工作者到學生的角色轉換，認真、虛心、誠懇地接受培訓，態(tài)度端正、學習專注，從教育局領導到學校校長都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，及時完成作業(yè)，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學習氣氛十分濃厚，仿佛回到了學生時代。
專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報告：教育管理中的危機和輿論應對和李雯教授的“學校安全工作理論、政策與實踐”，對指導實際工作有較大幫助，使我們不僅了解了全國學校安全的現狀，也對如何做好學校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發(fā)事件和應對各種媒體，理解什么叫“媒治”。做好學校安全工作，需要腳踏實地，持之以恒，不能心存僥幸。余祖光副所長的講座，使我對職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式、影響因素及改革走向有了新的認識，理解了什么叫“工業(yè)文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長對《國家中長期教育發(fā)展綱要》的解讀，明白了基礎教育改革的重點，知道了做為一個人才，不只要懂外語，更要懂國際規(guī)則、懂中國國情。
聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學習，關注專業(yè)知識，關注國家大事，日復一日，永無止境。就像聽課時孫部長說過的一句話：“人生是一個長跑，要一直堅持下去?！睂W習也是如此，要讓讀書學習已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學的專家，但我可以從現在起就行動起來，像專家一樣投入到讀書學習的活動中去，讓讀書學習也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。
培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行! 路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開展“學習工程”的東風，重新樹立終身學習的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學習，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。
人要走進知識寶庫，是一輩子的事情，不可能一蹴而就。因此我們要學習的東西太多了。網絡教育，給了我們一把學習的鑰匙。這是一把增長知識才干和提高思想素質的鑰匙。
當今社會已經進入了信息社會，世界已經開始全面信息化、全球化。所以，為了適應社會的發(fā)展，我們教師必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極參加培訓學習，緊跟時代脈搏，做一個e環(huán)境下的新型教師。通過此次培訓，我收獲很多，體會深刻。具體想就有關網絡學習淺談幾點體會：
大家知道，經濟發(fā)展狀況可以促進教育的發(fā)展，影響教育的規(guī)模，一般地，教育受經濟的影響是從二個方面展開的。一是從教育設施上，教育技術和設施的改良，提高了教育的效益。二是從教育的規(guī)模上，麥克風和音響可以讓幾百人聚集在一起上課。但是，這種教育模式實踐證明是不可取的。網絡學習可看做是一種在教育領域內擴大勞動規(guī)模的典型形式，勞動力因素(教師)被網絡所替代，并不意味著教師作用是多余的，相反，作為指導者的教師或設備維護者，其作用也在逐步提升。
網絡學習不是讓學生，而是讓課堂從一個地方轉向另一個地方。這種學習方式下是適應了成人的特點，它為學員節(jié)省了很多時間。比如，我們現在的培訓就可以通過網上課件自由回家抽時間進行網絡學習。
網絡學習最大的特點是成人能根據自身發(fā)展需要進行選擇性地學習。在網絡社會中，人的學歷已不顯得多么重要，替代的是人的學術水平和真實本領。一個人在工作之余要不斷地了解新技術，掌握新技術，網絡社會需要的是有多個學位、多張資質證書的人才。
業(yè)務技能培訓總結報告篇九
八月的小學教師技能培訓即將結束。八天來，我們大家一起度過了一個緊張、忙碌、擔心而又愉快的學習生活。每天從早到晚著上課，夠緊張的，種種的作業(yè)，真夠忙，最讓人擔心的是學習成績的好壞。不過學習之余，唱唱歌，打打球，又那么其樂無窮，真是苦中偷樂。這樣的培訓是我們有生以來的第一次。不過，苦雖苦，收獲還是很大的，相信大家肯定企盼今年有更多這樣的培訓，以提高自己的教學能力，提高教學效果。下面是我參加這次培訓的一學些習體網會：
在開班儀式上，劉局長以精辟的語言闡明了這次培訓的目的，以生動具體的例子說明自身修養(yǎng)的重要性和緊迫性，指出了一些與教師身份不和諧的因素，對教師的師德師風提出了進一步的要求。著名教育家蘇霍姆林斯基說過：“教師的人格是進行教育的基石?！庇纱丝梢姡處煹穆殬I(yè)道德關系到青少年一代的確健康成長，關系到祖國的未來。所以，作為教師的我們務必不斷學習，不斷進取，錘煉自己的道德修養(yǎng)，敬崗敬業(yè)，做一個名副其實的人類靈魂的工程師。
劉局長在報告中指出：“這次培訓，為大家提供一個相互了解，集中學習的機會?！贝_實如此，原來一副副陌生的面孔變得那么熟悉，那么親切。在培訓中，老師們踴躍參與的各種交流活動，不僅鍛煉了自己的膽識，在不同程度上提高了自己的表達能力和表演技巧，更重要的是相互汲取了不少的精神力量和知識，豐富了見識。
沒有學不會的學生，只有不會教的老師。這就向我們老師提出了更高的要求，不斷提高自身的素質，不斷完善自己。這次培訓，培訓班為我們提供了很多優(yōu)秀的教學案例，讓我們從中學到了不少課堂教學的方法、藝術、技巧，豐富了我們的教學知識，在不同程度上提高了自己的教學能力。何子山教員的《有效一教學的永恒追求》的學術報告，更使我們受益匪淺。追求課堂教學的效果，把學生教好，是每位老師畢生的愿望和不倦的追求，然而往往是心有余而力不足。這次，何教員用簡潔的的語言，最生動的最顯淺的例子和最精辟的解說，讓大家懂得了什么是無效教學，什么是有效教學，怎樣才能做到有效教學。相信從今往后，大家一定會在教學上多下功夫，下好功夫，以達到事半功倍的效果。
通過這次培訓，我相信，我們教師將會一最完美的人格魅力，最深厚的品德修養(yǎng)，更加豐富的知識技能，以及更加細致、耐心的品性，為我們所從事的崇高事業(yè)做出更大的貢獻。
業(yè)務技能培訓總結報告篇十
我有幸參加了工商行政管理局舉辦的20__年法律法規(guī)暨雙聯知識培訓學習。在開班典禮上，縣局黨組副書記在百忙之中給我們作了動員講話，并就此次培訓的意義、目的提出了明確的要求。這次培訓是工商局新進人員適應新角色、增強業(yè)務知識、掌握法律法規(guī)、面對新形式下工商管理事業(yè)新需要，我深知機會的不易和責任的重大。此次培訓縣局黨組高度重視，各部門派出了業(yè)務骨干進行了授課，并提出殷切期望，讓我為之振奮又深感任重道遠。兩天半來，按照課程的安排，我們認真聆聽了授課內容，并結合工作實際進行了交流，使我增長了知識、開拓了視野、拓展了思路、增強了信心，激發(fā)了熱情，觸動和啟發(fā)了我做好一名工商人的思路和思維，總結起來主要有以下幾點體會和感受：
一、開闊視野，認清形勢。
著眼深圳工商改革，放遠全國經濟社會全面可持續(xù)發(fā)展給我們帶來前所未有的新機遇。同時，在網絡管理信息化的客觀條件又給我們工商業(yè)務辦理帶來了許多新挑戰(zhàn)。在新的形勢下，市場經濟發(fā)展對工商行政管理工作提出了新的要求，履行好國家賦予的市場監(jiān)管和行政執(zhí)法神圣職責，當務之急就是應該能正確分析形勢，認識新要求，面對新挑戰(zhàn)。要有新的觀念、新的思想、新的見解，才能及時調整思路，科學謀劃、開拓進取，主動融入地方經濟發(fā)展建設大局。
二、增長知識，掌握核心。
幾位老師的講課就像一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，他們毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。聽過各位老師的講課后，我體會到了財務會計知識在工商工作中舉足輕重，懂得了做行政就是做證據的執(zhí)法理念，而我們的工作就是維護人民群眾的利益。
三、學無止境，更新觀念。
聽老師們揮灑自如的講課，心中十分佩服他們的才華，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。“人生是一個長跑，要一直堅持下去?！睂W習也是如此，要讓讀書學習成為我們必不可少的生活方式，對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。
培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。我將把這次學到的知識，運用到今后的工作當中，并從工作中不斷提升，把不斷地學習和努力工作中提高自己，實現自己的價值。
過這次培訓，不斷加強業(yè)務技能的學習，不斷提高自身素質，努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為工商管理事業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
業(yè)務技能培訓總結報告篇十一
從國內第一家咨詢培訓公司誕生到今天，中國咨詢培訓行業(yè)之路已經走過了數十年。強烈的市場需求，使咨詢培訓業(yè)蘊藏了巨大的潛力和空間。數十年我們各自打拼，數十年我們各自苦苦耕耘，在做大市場的同時，危機也隨之來臨，如何擺脫惡性競爭，如何突破瓶頸，如何創(chuàng)造多方共贏成為行業(yè)中雋永的熱點話題。
愛國者學習俱樂部與北京精而深文化傳媒有限公司共同舉辦管理咨詢培訓行業(yè)項目合作交流會，旨在為咨詢培訓行業(yè)同行搭建信息交流平臺，實現資源整合、資源共享，使各咨詢培訓機構項目能合作共贏，攜手共創(chuàng)輝煌未來。本次交流會由北京文商會館特別協(xié)助。
為保證交流會的品質和效果，本期僅設嘉賓席5位，普通席30位，誠邀您參加本次合作交流會，期待與您的攜手共贏，共同搭建咨詢培訓領域的交流公共平臺，誠摯期待您的蒞臨!
【會議時間】：20xx年12月18日周日下午13：30—17:30。
【會議地點】：朝陽區(qū)西大望路1號溫特萊中心a座層--文商會館。
【參會人員】：咨詢培訓機構高管、項目負責人(每機構限1-2個名額)、培訓師。
【參會費用】：嘉賓席200元/位普通席20元/位。
【溫馨提示】：論壇備有信息交流臺，所有參會人員可帶對外產品、對外項目宣傳資料，嘉賓席展位請電話聯系，具體協(xié)調。
【參會人數】：30人以上。
【會議形式】：主題發(fā)言和自由交流。
【主辦單位】：愛國者學習俱樂部精而深文化傳媒北京華企世紀咨詢有限公司。
【協(xié)辦單位】:北京文商會館。
業(yè)務技能培訓總結報告篇十二
各地市縣教育局、教研室、中學校長、教研員及高中教師：
截止20x年9月1日，全國大多數省(市)都進入高中新課程改革，許多省(市)的高考都已完成從大綱卷到課標卷的過渡。為促進新課標教學的進一步實施，指導高中教師深入掌握新課標精髓，優(yōu)化新課改高中課堂教學，切實提高高中教師的業(yè)務水平，《新課程》雜志社聯合光華鼎力教育機構特舉辦高中新課改教師培訓研討會?！缎抡n程》雜志(cn14-1324/g4)是國家新聞出版總署批準，山西出版集團出版，全國唯一推廣新課改的教育類核心期刊;光華鼎力是在北京海淀教委、民政注冊登記一家的專門從事新課標高考命題研究、高中教師培訓的教育培訓機構,下設北京光華鼎力咨詢公司、北京光華鼎力培訓學校等多家分支機構，從20xx年開始舉辦全國新課程高中教師培訓研討會至今已經五年。本次新課改教師培訓研討會的主講師資團隊，陣容強勁，很多講師都是國內教育界的知名人士，新課改的領軍人物，深諳高中教師的教學現狀和新課改高考的教育理念。歷年來在各地數十場巡回講座中，得到全國許多省市自治區(qū)教育行政部門、高中校及廣大教師的一致推崇，口碑好、影響大。
很多教師深入領會了新課標的理念，但具體到教學實踐中時往往無從下手。有的老師忙于了解新教材，拿新教材灌輸的還是舊思想，上課仍是機械灌輸;有的老師用大量做題來解決教學內容增加的問題，這些與新課標都是背道而馳的。新課改教師培訓研討會以體驗式研修為授課方式，最大限度貼近中學一線教師教學實際，以全國特高級專家教師的新課標教學案例為依托，以“從課堂上發(fā)現問題、分析問題、提出解決策略”為特色，揭開新課標教學的神秘面紗，將新課標理念與日常教學環(huán)節(jié)完美融合，解決在職高中教師面對新課標教學無從下手的問題，指導高中教師掌握新課標教學的方法和技巧。以傳授“新課標教學技能”為途徑，引導教師掌握新課標的精髓，優(yōu)化課堂教學，潤滑新課標教學銜接，真正提高高中教師的業(yè)務水平，提高高考升學率，推動新課標在全國范圍內的順利開展。
上課時間為周六日，與教師平日上課時間并無沖突;周末課上所學的教學理念新課標教師研修班的師資是國內教育界知名新課改專家名師，同學都是各和技巧，可以立即用于日常教學，學以致用，教學相長。教育界精英交流平臺三、會議內容存在問題講座內容目標教師不能將高中新課標的教學理念與教學實踐相結新課程的優(yōu)秀能將高中新課標合：1、拿新教材灌輸舊思想;2、上課時仍是老師教學案例剖析理念與本學科教講學生聽;3、上課時匆匆忙忙求進度;及經驗總結學實踐結合各學科老師機械套用新課改教學設計，不明晰各學新課程背景下能在本學科內靈科新課標理念與實踐結合中的個體差異的學科教學法活運用新課改教學法教師不清楚新課標對高考命題及備考方法的影響：1、仍用題海戰(zhàn)術應對高考;2、仍用死背書備戰(zhàn)高考;新課標下的高能用新課標理念考命題和應試指導學生高效備策略研究考地區(qū)重點中學在職一線骨干教師，課堂上可以相互交流工作心得和教學經驗，共同研討新課標教學。
二0xx年x月xx日。
業(yè)務技能培訓總結報告篇十三
培訓作為企業(yè)提升員工質量的最直接手段之一,正在扮演著越來越重要的角色。你知道業(yè)務技能
培訓心得體會
是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關于業(yè)務技能培訓心得體會，供大家閱讀!
按照上級的組織安排，作為新上任的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢書記，我于11月1日-3日參加了全市紀檢監(jiān)察干部業(yè)務培訓班。此次業(yè)務培訓主要圍繞新時期黨風廉政建設和反腐敗工作的特點，從領導干部廉潔自律、信訪工作、案件檢查工作、紀檢監(jiān)察案件審理、構建社會主義和諧社會等方面進行了廣泛深入的學習。通過這次培訓，我更加深刻地認識到肩負使命的重要性，更新了思想觀念，增強了業(yè)務水平，在政治理論、黨性修養(yǎng)和綜合能力上得到了全面提高。
一、提高思想認識，堅定忠誠履職信念
作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記，要切實做好紀檢監(jiān)察工作，必須自覺地加強自身黨性鍛煉，提高黨性修養(yǎng)，不斷地提高業(yè)務知識和綜合能力。要懷著對黨和人民負責的深厚感情開展工作，圍繞中心、服務大局。要培養(yǎng)良好的工作作風，堅持原則，無私奉獻，公道正派，表里如一，為群眾辦實事解難題謀利益。在實際工作中，對案件審理工作要始終堅持實事求是的原則，從案件立案到審理的每一個階段，必須注意從不同案件的客觀實際出發(fā)去研究和分析，并作出正確判斷。堅持查辦案件與源頭防腐相結合，重在加強教育，區(qū)別對待原則是案件審理工作的重要原則之一，做好紀律面前人人平等，堅持民主集中制原則。要切實保護揭發(fā)人、檢舉人和證明人的合法權利，這是做好案件查處最重要的基礎工作，要使揭發(fā)人、檢舉人信任紀檢監(jiān)察干部，為擴大案件線索創(chuàng)造良好條件，使違規(guī)違紀和不正之風無處藏身，確保社會和諧穩(wěn)定，努力做好黨的忠誠衛(wèi)士。
二、掌握業(yè)務知識，理清工作目標思路
這次培訓的內容比較全面，涵蓋了紀檢監(jiān)察工作的各個領域，從對黨風廉政建設和反腐敗工作形勢的認識，到新時期新形勢下的黨廉和糾風工作;從反腐倡廉的宣傳教育工作，到紀檢監(jiān)察干部隊伍的自身建設;從紀檢監(jiān)察信訪工作，到案件檢查和審理，涉及了紀檢監(jiān)察工作的方方面面。在今后的工作中，我將從自身職能出發(fā)，強化監(jiān)督檢查，督促我鎮(zhèn)干部在開展各項工作中，始終做到勤政、廉潔、優(yōu)政，把黨風廉政建設和反腐敗工作融入到全鎮(zhèn)日常工作中去，融入到全鎮(zhèn)各類創(chuàng)建工作中去，促進工作不斷取得新的成效。
三、源頭遏制腐敗，落實黨風廉政建設責任制
任何腐化、腐敗行為都是從思想的蛻化開始的，都有一個思想演變的過程。因此，在實際工作中，我們要警鐘長鳴，筑牢防線，加強思想教育，落實黨風廉政建設責任制。定期召開紀檢監(jiān)察例會，分析黨風廉政建設面臨的新情況新問題，強化責任制，細化責任分解，嚴格責任考核和責任追究，把黨風廉政建設和反腐敗各項任務工作結合起來，責任到人，對違反黨風廉政建設責任制的黨員干部嚴格責任追究;把任務分解到鎮(zhèn)紀委全體成員，不留空白，不留死角，做到責任清楚，任務明確，堅持不懈，樹立每個成員的責任意識與使命感，形成齊抓共管的工作局面。
我將以這次培訓為新的起點，在今后的工作中，突出基層紀檢監(jiān)察工作特色，加強理論和業(yè)務學習，不斷完善知識結構，拓寬知識領域，增強創(chuàng)新意識，更新思想觀念，改進工作方法，提高工作水平，以飽滿的精神狀態(tài)和真抓實干的工作作風，高標準、高質量地完成全鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察工作任務。
今年11月，我有幸參加了全國勞動監(jiān)察培訓班。盤點5天的培訓學習，收獲很大，既開闊了眼界和思維，又加強了與各地區(qū)同仁的交流，學到了很多好的經驗、好的做法。總的感覺，這次江西之行非常有意義，時刻讓我難以忘懷。
一、學習培訓的感受
首先，部領導高度重視。培訓期間有多位部領導親自給我們輔導，使參加學習班的人們倍受鼓舞，深受感動。其次，授課老師水平高。參與授課的老師有部勞動監(jiān)察局巡視員、部勞動保障稽查和制度處、執(zhí)法處處長，授課老師理論功底深、實踐經驗豐富。他們由表及里，由淺入深，具體問題具體分析，解決了我們日常生活中的很多疑點，增強了我們干好勞動監(jiān)察工作的信心。第三，培訓形式靈活多樣。既有集中講課，學習新知識，又有分組討論，更有拓展訓練。不同的學習形式有力促進了學員間的交流、學習，使學員們不僅拓寬了視野，增長了見識，增強了團隊意識，還結交成了朋友，達到了這次培訓的預期目的。第四，管理組織到位。此次培訓，采取封閉管理的模式，要求全體學員按時參訓，無條件服從。學員們也能夠嚴格要求自己，自覺遵守培訓期間的各項規(guī)定和要求，全身心投入到學習中。第五，服務周到熱情。培訓班組織管理人員和基地服務人員服務熱情，考慮周全，從接站到外出，從起居到飯菜，無一不細致入微，精心安排，使大家從心里感到上級對基層人員的關懷和重視，有種賓至如歸的感覺。
總之，這是一次難得的學習機會，自己豐富了知識，開闊了視野，明確了思路，提高了水平，堅定了搞好勞動監(jiān)察工作的信心、決心和責任心。
二、學習培訓的內容
11月24日上午，全國勞動保障監(jiān)察培訓在中華人民共和國人力資源和社會保障部教育培訓中心(江西九江)報告廳開班。部教育培訓中心領導陳佛作動員講話，陳佛在動員講話中首先代表培訓中心領導班子及全體干部職工，對培訓班開班表示祝賀。他講了三個方面的培訓要求，一是要端正學習態(tài)度，增強學習的自覺性和主動性;二是要弘揚優(yōu)良學風，全面提高能力素質和履職能力;三是嚴格遵守紀律，圓滿完成教學任務。
在接下來緊張的學習過程中，學習內容非常豐富、具體，有很強的指導性和針對性，各位專家教授，把所講的理論知識用詳實樸素的語言，深入淺出的方法，結合基層勞動監(jiān)察工作的現狀和特點，系統(tǒng)的為我們進行了講解。共涉及以下專題：一是由部勞動監(jiān)察局巡視員馬紅兵主講《勞動保障監(jiān)察制度》;二是部勞動保障稽查和制度處處長趙森主講《勞動保障監(jiān)察兩網化管理》;三是部勞動保障監(jiān)察局執(zhí)法處處長陳嵐解讀《
勞動合同
案例及工資支付監(jiān)察疑難問題解析》;同時安排了一天的時間現場教學，分組組織學員討論了各地關于開展勞動監(jiān)察工作的好的做法和經驗，通過互相學習、討論、交流，讓我們分享了從事勞動監(jiān)察工作的收獲和體驗。
三、學習培訓的打算
繼續(xù)開展《關于開展建筑領域維護農民工合法權益專項檢查》、《整治非法用工打擊違法犯罪專項行動的檢查》等專項行動，進一步規(guī)范用工行為，保護勞動者切身利益。加大“勞動提示牌”的粘貼范圍，努力降低矛盾糾紛發(fā)生率，促進企業(yè)與員工的和諧發(fā)展。利用休息日和節(jié)假日，通過懸掛條幅、制做展板、發(fā)放傳單、知識問答等形式，在人流密集區(qū)積極宣傳《社會保險法》、《勞動保障監(jiān)察條例》、《勞動合同法》、《爭議調解仲裁法》等法律法規(guī)，努力提高務工人員的法律意識。
20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無論是角色的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習平臺，非常感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售，認識銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。
聽完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質：
一、良好的專業(yè)知識。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么;在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現出業(yè)務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學習的熱情?！八枷敫淖兠\，現在決定未來”，那我們現在該做些什么?現在應該多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓業(yè)務技能培訓心得業(yè)務技能培訓心得。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。
三、敏銳的觀察能力和口才。在這里，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務員應該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關系，將決定著業(yè)務是否能順利進行;而懂得認真聆聽，表現出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學習。
六、不要輕易放棄。
在培訓內容上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃，讓我們學會用積極、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期待著收獲，我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂!
業(yè)務技能培訓總結報告篇十四
我于20xx年2月開始就職興業(yè)銀行，在這一年多的時間里，興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上、服務至上，無論遇到多么復雜的業(yè)務、多么難纏的客戶，每一位職員都會以謙和、友好的態(tài)度去應對，良好的服務使我們行的業(yè)務量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應對日趨激烈的行業(yè)競爭，但通過服務禮儀培訓我才更深刻的感覺到，服務禮儀是一門多么高深的學問，不是簡單的謙和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質服務。
我一直認為自己是一個很有禮貌的人，對待客戶謙和有禮，面對投訴懂得解釋，但是服務禮儀教會我們，銀行業(yè)已經從簡單性、保姆型、服務型轉向了復雜性、專家型、營銷型。客戶需要的不僅是你友好的服務態(tài)度，更多的是他所不具備的專業(yè)知識，我們要懂得客戶的心理，用自己的專業(yè)知識和技能，為客戶提供他最需要的服務，你用最快的速度為他解決了他的問題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。
我們提倡服務至上、顧客至上，其本質是要留住客戶、吸引客戶，這就是優(yōu)質服務的價值，那么如何實現這一價值呢?應該從幾點做起：
(一)正確認識服務的價值
服務看似是無形的、瞬間性的，但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務本身就是一種商品，良好的服務能夠提升產品的價值，補救產品的不足。有時候口口相傳的不僅是產品的優(yōu)良，更有可能是優(yōu)質的服務。我曾經去某銀行辦理業(yè)務，上班時間柜員在聊天，業(yè)務辦理速度極慢，并且態(tài)度極為不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業(yè)務，同時還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經歷更讓我明白何為服務的價值。
(二)如何提供優(yōu)質服務
提供服務的形式有很多，冷淡型、友好型、生產型、優(yōu)質型，社會和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質型的服務才能長久的立于不敗之地。我們要以積極的態(tài)度面對客戶，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言觀色，瞬間分析獲取客戶需求，為客戶解釋所辦業(yè)務的利弊，提示其風險點，讓客戶信任你，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業(yè)務都交付于我們銀行，那么我們優(yōu)質的服務也就達到了目的。
記得有一個朋友跟我說，找對象就要去興業(yè)，因為興業(yè)全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，不足全信，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女，興業(yè)所具備的是良好的精神風貌以及優(yōu)質的服務。
從明天開始，我將穿著干凈整齊的行服，以上佳的精神面貌開始工作，開始新的奮斗，希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻。
業(yè)務技能培訓總結報告篇十五
為進一步整合教官、拓展師資源，樹立軍訓教官、拓展培訓師良好形象，經中國教育培訓協(xié)會批準，和慧軍路培訓中心確定于20xx年“五一”期間，在昌平培訓基地召開全國教官聯盟第一屆培訓經驗交流會暨軍訓、拓展業(yè)務技能培訓大會。
會議主題：我們也是老師。
會議口號：互利互惠、共贏共存。
會議時間：20xx年5月2日上午10：00下午17：00。
會議地點：xx市昌平區(qū)和慧軍路培訓中心。
與會人員：中國教育培訓協(xié)會秘書長黃國勝先生、xx市和慧文化傳播有限責任公司董事長朱小丹女士、總經理楊光先生、xx市拓展技術培訓中心校長先生、同潤同成軍訓基地董事長成歐女士、主任丁相儒先生、拓志咨詢有限公司總經理張力女士、時代傳奇軍體俱樂部總經理趙河山先生、信達培訓公司總經理夏日先生、軍魂俱樂部主任戴曉東先生、谷峪緣戶外基地總經理王亞利先生、圣輝偉業(yè)軍訓基地董事長張和雷先生、瑞馳飛揚企業(yè)管理顧問有限公司總經理王華女士、梨花莊園活動部主任夏將勝先生、中國野戰(zhàn)聯盟孔慶明先生等。
日程安排：
5月2日：培訓經驗交流會、尹春主持。
上午10：00-12：00，培訓經驗交流會，發(fā)言人：成歐致開幕詞、黃國勝(中國民間教育培訓業(yè)的發(fā)展與展望)、丁相儒(軍事教官的基本素質與規(guī)范)、楊光(拓展軍訓培訓市場的規(guī)范與規(guī)劃)、王華(拓展師的基本素質和要求)、張和雷(如何實現基地、業(yè)務與教官之間的合作共贏)、張力(內訓與外訓的區(qū)別與融合)、(拓展培訓市場的現狀與發(fā)展)、(自由發(fā)言環(huán)節(jié)、每個發(fā)言都有三分鐘的疑難解答時間)。
下午1：00-4：00，三場培訓經驗交流會，軍訓流程、教官指揮位置與管理模式(夏將勝、尹春主持，軍訓教官參加)、拓展創(chuàng)新項目(主持，拓展培訓師參加)、外訓市場發(fā)展(楊光主持，各單位負責人參加)。
5月3日——7日：專業(yè)培訓、共兩個專題。
1、初級拓展師資格證書培訓，由xx市拓展技術培訓中心負責;。
2、軍訓教官資格證書培訓，由中國教育培訓協(xié)會全國教官聯盟負責。
報名事項：
1、本次交流會本著自覺自愿原則參加，確定參加者請將附表填寫完整后發(fā)到，經本次交流會組委會確認無誤后，發(fā)送正式參會確認書，每份確認書可以有2名同志參加。
2、交流會費用，aa制，約50元/人，包括交流會當天的場地、午餐、飲水以及會場布置等。
3、專業(yè)培訓費用，aa制，約1500元/人，包括培訓期間食宿、場地、保險和老師費用。
全國教官聯盟第一屆培訓經驗交流會組委會。
二〇一x年四月十三日。
業(yè)務技能培訓總結報告篇十六
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想；以堅持服務施工生產經營為中心，以全面提高員工素質為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經營生產持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。
一、重點工作
（一）實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領導力、決策力的培養(yǎng)；二是掌握和運用現代管理知識和手段，增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力；三是了解和掌握現代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。
（二）繼續(xù)強化項目經理（建造師）培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50％以上，重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到xx-x人以上。
（三）重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓，通過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資；xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作；確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。
（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xx-x人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
（五）做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，通過培訓考核，取得相應工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經營理念，安全與事故預防，員工規(guī)范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的'引導，實現個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100％。
（六）加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
（七）繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會，采取不同形式對員工進行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。
（八）抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。
（九）開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3－5個主要職業(yè)進行技能比武，同時選擇適當的職業(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
（一）各單位領導要高度重視，業(yè)務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90％以上，全員培訓率達25％以上。
靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
（三）加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是各單位要根據各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義；三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
（四）確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督，其中0.5％上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。
（五）確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，并在培訓經費上給予一定的支持和傾斜；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
（六）加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
（七）xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx-xx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。
第十條 準備工作
(一)對人事部門提供的新員工培訓名單予以登記，填寫《員工培訓登記表》。
(二)制訂新員工培訓計劃。
(三)落實培訓教室和培訓時間。
(四)通知各有關部門。
第十一條 培訓安排
(一)所有新員工到指定地點簽到。
(二)請總經理與新員工見面并致歡迎辭。
(三)嚴格按培訓計劃授課。
(四)發(fā)給新員工《員工手冊》、員工卡、工服、名牌、更-衣櫥鑰匙等。
(五)請新員工所分配部門經理迎接新員工
(六)聯系部門，制訂出新員工業(yè)務技能培訓計劃，培訓時間為三個月。
(七)在新員工培訓至第三個月的最后十天，發(fā)給《業(yè)務評估表》，為培訓部門對其是否正式錄用提供依據。
第十二條 新員工公共課培訓內容
(一)酒店介紹(歷史、現狀和目標)
(二)酒店的組織結構
(三)《員工手冊》及勞動合同
(四)服務人員的禮節(jié)禮貌
(五)放火防盜安全教育
(六)服務意識及典型案例教育
(七)酒店產品知識和推銷培訓
(八)食品衛(wèi)生及急救常識
(九）酒店主要功能設施和經營項目
下略
第十三條 參觀酒店
(一)計劃協(xié)調
1．在不影響酒店正常營業(yè)的情況下，組織參觀。
2．與有關部門聯系，通知參觀人數，確定參觀地點和路線以及參觀時間。．
(二)明確要求。
1．見到客人要微笑或打招呼問好。
2．緊跟隊伍，禮讓客人。
3．參觀中不喧嘩、勾肩搭背、亂摸物品，新員工可以提問題。
(三)實地參觀
1．細心講解，并請所在部門主管進行介紹。
2．回答新員工提出的問題。
3．適當就培訓過的有關內容提問，以加深新員工對酒店的印象，樹立新員工加盟的自豪感。
第十四條 部門業(yè)務培訓
(一)部門的職能與目標。
(二)部門與崗位的組織結構。
(三)本部門、崗位與酒店其他部門、崗位之間的關系。
(四)部門的規(guī)節(jié)制度和操作程序。
(五)參觀部門各部位。
(六)工作職責。
(七)工作標準。
(八)工作評估。
第十五條 考核培訓結果
(一)培訓部主持公共課培訓內容的考核，有筆試和面試兩種形式。
(二)公共課培訓考核內容：
1．酒店的基本服務設施。
2．營業(yè)時間。
3．客房總數及類型。
4．酒店防火防盜知識及滅火器的使用。
5．規(guī)章制度、禮儀禮貌。
6．酒店主要經營項目和產品知識
7．衛(wèi)生及緊急救護常識。
(三)部門培訓考核，主要以業(yè)務技能是否達到合格標準為主，填寫培訓部發(fā)給的《業(yè)務評估表》。
第十六條 填寫培訓檔案
將新員工的培訓內容及考核成績，填入《培訓考試／考核記錄表》存檔。