方案的制定需要綜合考慮各個(gè)方面的因素，包括資源、時(shí)間和人力等。在制定方案之前，我們需要明確問題的關(guān)鍵點(diǎn)和核心需求。以上范文為大家提供了一些思路和參考，希望能幫助大家更好地理解和運(yùn)用方案。
郵儲銀行營銷方案篇一
圣誕節(jié)作為傳統(tǒng)的西方節(jié)日，如今被越來越多的中國人特別人是年輕人所接受，與此同時(shí)，中國的圣誕節(jié)呈現(xiàn)越來越明顯的商業(yè)化趨勢，如今在中國，在圣誕節(jié)前的半個(gè)月甚至一個(gè)月，各類商家也紛紛打出圣誕牌，將自家的門店裝飾得充滿圣誕節(jié)日氣息，借此吸引消費(fèi)者，同時(shí)推出各類圣誕促銷活動。商家及社會各界舉辦各類圣誕慶祝、紀(jì)念活動的增多，也給郵政開展市場營銷活動、業(yè)務(wù)宣傳、擴(kuò)大社會影響和增加收益的創(chuàng)造有利的時(shí)機(jī)。
1、信息獲取在玄武區(qū)支局的一次局務(wù)會上，營銷部總監(jiān)陳曦向各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行一個(gè)簡短的賀卡項(xiàng)目開發(fā)培訓(xùn)，當(dāng)陳總監(jiān)就《市場視野》中關(guān)于國外郵政圣誕營銷案例進(jìn)行解讀時(shí)，北京東路所主任劉菲想到昨日她收到的浦發(fā)銀行關(guān)于圣誕促銷的小冊子。劉菲是浦發(fā)銀行的信用卡用戶，當(dāng)月收到的浦發(fā)銀行賬單里有一本小冊子，專門介紹圣誕期間刷卡優(yōu)惠活動的，里面有一頁介紹說浦發(fā)銀行將于平安夜在位于1912街區(qū)的浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場舉辦慶祝活動。劉菲當(dāng)時(shí)在會上就提出我們是不是可以從這個(gè)活動中開發(fā)出點(diǎn)什么樣業(yè)務(wù)出來。
陳總監(jiān)于是就在網(wǎng)上搜索一下活動詳情：191浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場的圣誕慶祝活動過去已經(jīng)連續(xù)舉辦四年，往常，現(xiàn)場除布臵巨型圣誕樹及其他圣誕飾品外，還會在平安夜向市民發(fā)放許愿卡，現(xiàn)場填寫新年心愿和新年祝福并交由“圣誕老人”投遞到信箱中。
2.方案策劃看過介紹后，陳總監(jiān)立即想到，為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福，若不能傳遞到對方手中，便沒有什么意義。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現(xiàn)場發(fā)放，這樣的影響力就大不相同。明信片正面可印上浦發(fā)銀行廣告宣傳畫面，這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情，明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播，體現(xiàn)浦發(fā)銀行真情回饋社會的同時(shí)又能起到企業(yè)宣傳的作用。況且明信片成本小，價(jià)格低，也易于主辦方接受。
3、陌生拜訪陳總監(jiān)著手策劃出一個(gè)方案后，立即開始尋找主辦方。當(dāng)時(shí)的情況兩眼一摸黑，知道這個(gè)活動是浦發(fā)銀行辦的，但又不知道具體是哪個(gè)部門負(fù)責(zé)，辦公地點(diǎn)在哪里，負(fù)責(zé)人是誰。為此，陳總監(jiān)走訪距離浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場最近的浦發(fā)銀行城中支行，與銀行一負(fù)責(zé)人交流后才知道，這個(gè)活動其實(shí)是浦發(fā)銀行南京分行與南京一九一二文化傳播有限公司合辦的，具體操作都是由一九一二文化傳播有限公司負(fù)責(zé)的。該負(fù)責(zé)人看過我們的方案后非常認(rèn)同，于是主動幫助我們聯(lián)系一九一二文化傳播有限公司的相關(guān)工作人員。經(jīng)過預(yù)約后，第二天陳總監(jiān)又趕到位于珠江路的一九一二文化傳播有限公司。與活動負(fù)責(zé)人接觸后，對方表示這個(gè)想法非常好，但是這樣做會導(dǎo)致活動成本增加，需要跟上級領(lǐng)導(dǎo)請示，而且還要和浦發(fā)銀行方面進(jìn)行洽談，對方也同意后才能做。陳總監(jiān)考慮到，距離圣誕節(jié)只有半個(gè)月的時(shí)間，如果等他們內(nèi)部溝通，又要浪費(fèi)幾天時(shí)間，到時(shí)就不能保證明信片能在圣誕節(jié)前印出，這個(gè)方案就黃。于是，陳總監(jiān)主動提出，由我們出面與浦發(fā)銀行方面進(jìn)行溝通，一九一二方面欣然表示同意。
當(dāng)天，陳總監(jiān)又來到浦發(fā)銀行南京分行找到市場部的負(fù)責(zé)人進(jìn)行洽談，看方案后，對方立即產(chǎn)生濃厚的興趣，考慮到時(shí)間緊迫，該負(fù)責(zé)人當(dāng)即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設(shè)計(jì)。
4、項(xiàng)目實(shí)施此后，三方又進(jìn)行多次接觸，項(xiàng)目進(jìn)展十分順利。期間1912方面提出郵局能否在現(xiàn)場收寄明信片，這樣市民現(xiàn)場填寫、現(xiàn)場寄出，這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留，又能讓市民感受到祝福是在平安夜當(dāng)場寄出的，感覺會更好些。陳總監(jiān)表示同意，并承諾到時(shí)會抽派人手，全力支持。三、實(shí)施效果最終，我們與一九一二方面達(dá)成最終合作協(xié)議：制作明信片三千枚，平安夜在浦發(fā)銀行免費(fèi)向市民發(fā)放，市民現(xiàn)場填寫新年祝福，寄給親朋好友，郵局現(xiàn)場收寄。
平安夜，現(xiàn)場活動非常成功：在浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場中心20米高點(diǎn)綴著璀璨燈光的圣誕樹下，美麗的“白雪公主”負(fù)責(zé)向市民免費(fèi)派發(fā)“圣誕明信片”，圣誕裝扮的郵政工作人員認(rèn)真的審核收件名址，加蓋日戳，并投入郵筒中交寄，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。
1、敏銳的市場洞察力圣誕節(jié)雖然是“洋節(jié)”，但現(xiàn)在已被國人普便接受，在各類商家借助圣誕節(jié)大力開發(fā)市場的同時(shí)，郵政人也要與時(shí)俱進(jìn)，要善于從此類社會熱點(diǎn)中發(fā)掘商機(jī)，積極開拓市場。
2、幫客戶贏在這次活動中，雖然主辦方的成本增加，但是明信片也是浦發(fā)銀行優(yōu)質(zhì)的廣告載體，宣傳企業(yè)形象，更重要的是，這次活動使浦發(fā)銀行與1912街區(qū)收獲非常好的社會影響力。這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展如此順利，正是因?yàn)樵诓邉澐桨笗r(shí)，一直站在客戶的角度考慮，迎合客戶的心理預(yù)期，幫助客戶實(shí)現(xiàn)效果最大化。
銀行營銷方案范文錦集五篇
銀行中秋活動營銷方案
銀行外出營銷方案技巧
銀行營銷活動策劃方案
關(guān)于營銷方案范文錦集十篇
關(guān)于營銷活動方案范文錦集五篇
郵儲銀行營銷方案篇二
中國建行手機(jī)銀行是基于移動通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺的新一代銀行服務(wù)，依靠將無線通訊技術(shù)的3a（anytime任何時(shí)間、anywhere任何地點(diǎn)、anyway任何方式）優(yōu)勢應(yīng)用到金融業(yè)務(wù)中，將銀行柜臺延伸至客戶的手機(jī)，讓客戶真正享受隨時(shí)隨地轉(zhuǎn)賬交易、跨越時(shí)間地域理財(cái)?shù)姆奖闩c快捷。
互聯(lián)網(wǎng)對中國經(jīng)濟(jì)的影響力強(qiáng)大。中國及海外的企業(yè)精英，現(xiàn)在都在與中國政府合作，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到中國企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中。根據(jù)預(yù)測，以鼓勵(lì)消費(fèi)者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會帶來電子商務(wù)的更大范圍的擴(kuò)張。
cnnic第22次報(bào)告顯示：中國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢。截至20xx年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2、53億人，20xx年底美國網(wǎng)民數(shù)為2、18億人，按照美國近年來的的網(wǎng)民增長速度估算，美國網(wǎng)民人數(shù)在20xx年6月底不會超過2、3億人，因此中國網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位。比去年同期增長了9100萬人，在20xx年上半年，中國網(wǎng)民數(shù)量凈增量為4300萬人。
在基礎(chǔ)信息資源方面，網(wǎng)站數(shù)量為191、9萬個(gè)，年增長率為46、3%，網(wǎng)站數(shù)量的提升表明我國互聯(lián)網(wǎng)信息資源更為豐富。網(wǎng)民對覺得自己日常生活離不開互聯(lián)網(wǎng)的評價(jià)得分是3、54分，大多數(shù)網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣了生活中有互聯(lián)網(wǎng)。只有少部分網(wǎng)民覺得有時(shí)候自己沉迷于互聯(lián)網(wǎng)，得分為2、5分。
鑒于以上數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)營銷已是推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵所在！
建行的手機(jī)銀行開展得最早，技術(shù)比較成熟。使用也很方便，可以完成繳費(fèi)、理財(cái)、股市轉(zhuǎn)賬的業(yè)務(wù)活動。而且現(xiàn)在新開通了手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)帳功能，不用知道對方銀行帳號，只要知道手機(jī)號就可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳，同時(shí)手續(xù)費(fèi)是柜面的三折。建行手機(jī)銀行是目前業(yè)界領(lǐng)先的新一代手機(jī)銀行服務(wù)，具有方便快捷、功能豐富、安全可靠、申辦快捷等的特點(diǎn)。
即需即用、貼身服務(wù)
建行手機(jī)銀行將與您一同步入銀行服務(wù)即需即用的時(shí)代。讓您隨時(shí)隨地享用建行724小時(shí)的貼身金融服務(wù)，是您隨身攜帶的銀行。
功能豐富、交易快捷
建行手機(jī)銀行不但囊括有形營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供的基本金融服務(wù)，更有手機(jī)股市、黃金買賣、國債買賣、外匯買賣、銀證轉(zhuǎn)賬等緊跟市場動向的投資理財(cái)服務(wù)，使您隨手掌控市場，時(shí)時(shí)積累財(cái)富。
技術(shù)先進(jìn)、安全可靠
擁有建行手機(jī)銀行，就擁有了最安全的電子交易渠道。它采用最先進(jìn)的加密手段，時(shí)刻保障您的信息安全，并且建立手機(jī)號碼和客戶信息的綁定關(guān)系，確保交易的安全可靠。
1、e-mail營銷推廣
cnnic第22次報(bào)告顯示：電子郵件的使用率已經(jīng)達(dá)到62、6%
郵箱已成為每個(gè)網(wǎng)民的通信工具，每當(dāng)打開郵箱時(shí)便會受到陌生人的e-mail，雖然許多網(wǎng)民由于對郵件病毒的影響，都不太敢打開郵件，但每次進(jìn)入郵箱都能看見廣告，腦中已產(chǎn)生深刻的印象，并且我們應(yīng)該將郵件的標(biāo)題寫得生動，從而吸引網(wǎng)民打開郵件，起到了產(chǎn)品推廣的效果。
2、網(wǎng)絡(luò)音樂廣告營銷推廣
cnnic第22次報(bào)告顯示：網(wǎng)絡(luò)音樂使用率84、5%，用戶量2、14億人，如此龐大的使用隊(duì)伍，把廣告放在網(wǎng)絡(luò)音樂庫頁面上，無疑也是一個(gè)好的選擇。
3、廣告宣傳偶像化
e時(shí)代的年齡都普遍年輕，具有青春、活力、個(gè)性陽光的明星對人們會產(chǎn)生很強(qiáng)的親和力。選擇e時(shí)代所推崇的明星作為產(chǎn)品形象代言人是一條很好的策略?？梢宰尞a(chǎn)品的形象也深入人心。
4、搜索引擎
搜索引擎應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷分為以下幾點(diǎn)：
（1）免費(fèi)登錄分類目錄
（2）搜索引擎優(yōu)化
（3）關(guān)鍵詞廣告
（4）關(guān)鍵詞排名
（5）網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告
建設(shè)一個(gè)手機(jī)銀行是為了用戶，而不是你自己。這是最重要的一堂課：你的手機(jī)銀行是為了你的用戶，而不是你自己。他們帶著目的使用你的銀行，而你的工作就是幫助他們達(dá)到這些目的。所以，集中考慮用戶需要做什么，而不是你想要表達(dá)什么。如果你想吸引訪問者，首先必須滿足他們的需求。需求越明確，你的解決方案就越高效，越多的訪問者就會到來。
郵儲銀行營銷方案篇三
無
以吸引客戶為活動目的，與社區(qū)客戶互動，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
1.活動內(nèi)容
1）體感游戲吸眼球
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行，特舉辦此項(xiàng)游戲活動以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段，在我社區(qū)銀行門口（或能力可及范圍內(nèi)）開展體感游戲互動項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個(gè)全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2）當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí)，可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下：
銀行是哪年成立的？
銀行的經(jīng)營理念是什么？
銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種？問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式：
（1）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動廣告；
（2）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告；
（3）通過微信宣傳活動信息。
4.活動反饋與跟蹤銷售行動
根據(jù)活動開展情況，由現(xiàn)場人員客戶回答問題情況進(jìn)行分析，有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。
1、目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當(dāng)天老帶新客戶。
2、客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行，由接待人員進(jìn)行簡單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
1.時(shí)間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可。
2.地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門口（或能力范圍可及內(nèi)）
郵儲銀行營銷方案篇四
為積極響應(yīng)分行要求，xxx銀行xxx便民店聯(lián)合凱瑞物業(yè)舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動，活動策劃如下：
猜燈謎、慶元宵
20xx年2月14日(農(nóng)歷正月十五)晚6：00
xxx民生銀行社區(qū)支行
1、客戶通知：2月13日前，通過折頁以及海報(bào)條幅的形式通知綠景尚品，雅士苑以及周邊居民前來參加，對已經(jīng)收集到信息的客戶，xxx負(fù)責(zé)電話通知到個(gè)人。
2、物料準(zhǔn)備：xxx負(fù)責(zé)折頁以及海報(bào)，以及來店客戶信息登記表，xxx負(fù)責(zé)收集各種燈謎，準(zhǔn)備獎勵(lì)所用的小禮品，空白紙條，以及禮品領(lǐng)取表。
3、場地布置：2月14日上午，懸掛好元宵節(jié)燈籠;將燈謎吊在上面;活動期間播放節(jié)日音樂，渲染氣氛，有條件可以燃放煙花渲染現(xiàn)場氛圍。
1、猜謎活動，必須是現(xiàn)場猜謎，不得將謎語揭下帶走。
2、共20個(gè)謎語，現(xiàn)場發(fā)放空白紙條，亮出謎語后參加人員領(lǐng)取紙條寫下自己的姓名與答案，到達(dá)規(guī)定時(shí)間后，統(tǒng)一收回紙條，并由我們工作人員核對答案，并對應(yīng)的發(fā)放獎品。
3、獎項(xiàng)設(shè)置：
安慰獎：答對5個(gè)以下，黑色簽字筆一支
三等獎：答對610個(gè)，特百惠水杯一個(gè)
二等獎：答對1015個(gè)，特百惠水杯一個(gè)，湯圓一包
一等獎：答對1520個(gè)，西王玉米胚芽油一瓶，特百惠水杯一個(gè)，湯圓一包獎品兌完，活動結(jié)束。
附注：
1、宣傳辦法：折頁進(jìn)單元，海報(bào)、條幅入社區(qū)。
2、客戶邀約：2月13日進(jìn)行電話邀約通知。
3、物料準(zhǔn)備：元宵小燈籠20只，音響，煙花1箱，掛燈籠的粗繩子1根，宣傳折頁100份，條幅3個(gè)，白紙30，特百惠水杯20，胚芽油5瓶，湯圓10包，筆5只。
4、營銷環(huán)節(jié)：來店不留遺憾;猜燈謎尚有遺憾的客戶，可以在物業(yè)開卡獲贈特百惠水杯，或者送湯圓。
5、重點(diǎn)營銷的產(chǎn)品：
1、高收益理財(cái)。
2、智家卡的優(yōu)惠。
3、存款物業(yè)送大米，雞蛋，還可以送福喜滿代金券的優(yōu)惠政策。
謎語設(shè)置：
猜字類：
1、有一只沒頭沒心的鳥（馬）。
2、一馬過橋壓斷梁（驕）。
3、訓(xùn)練好馬打三鞭（馴）。
4、偏偏人走馬就來（騙）。
5、一匹怪馬兩張嘴（罵）。
成語類：
6、愛好旅游(打一成語)――喜出望外。
7、一塊變九塊(打一成語)――四分五裂。
8、啞巴打手勢(打一成語)――不言而喻。
9、無底洞(打一成語)――深不可測。
10、翹翹板(打一成語)――此起彼落。
人名類：
11、濟(jì)人急難(打《水滸傳》人名)――施恩。
12、久旱逢甘露(打水滸傳人物)――宋江。
13、醒后得知一場夢(打《西游記》人名)――悟空。
14、事事齊全說漢高(打《三國演義》人名)――劉備。
15、僧穿彩衣(打《水滸傳》人物)魯智深。
動物類：
16、兩眼外禿大嘴巴，有個(gè)尾巴比身大，青草假山來相伴，綻放朵朵大紅花――金魚。
17、白天一起玩，夜間一塊眠，到老不分散，人間好姻緣(打一動物)――鴛鴦。
18、身子輕如燕，飛在天地間，不怕相隔遠(yuǎn)，也能把話傳(打一動物名)――信鴿。
19、像魚不是魚，終生住海里。遠(yuǎn)看是噴泉，近看像島嶼(打一動物名)――鯨。
20、身長約一丈，鼻生頭頂上。背黑肚皮白，安家在海上(打一動物名)――海豚、共吃元宵、拉兔子燈等。
郵儲銀行營銷方案篇五
;
會計(jì)主管。
銷售主管。
大堂經(jīng)理。
理財(cái)經(jīng)理。
零售客戶經(jīng)理。
合規(guī)經(jīng)理。
對公客戶經(jīng)理。
儲蓄柜員。
對公柜員。
行長的職責(zé)：
全面主持支行工作，對支行收入與利潤計(jì)劃負(fù)責(zé)，對支行資金安全和生產(chǎn)安全負(fù)責(zé)；
負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人、對公、信貸大客戶業(yè)務(wù)發(fā)展，完成收入、利潤和產(chǎn)品項(xiàng)目規(guī)模指標(biāo)；
負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)日常運(yùn)作管理、合規(guī)內(nèi)控管理與反洗錢工作，以及權(quán)限范圍內(nèi)業(yè)務(wù)授權(quán)；
負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)大客戶的開發(fā)、維護(hù)和管理工作；
制定網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)和工作方向，負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)發(fā)展工作；
負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的整體績效管理；
履行支行長的服務(wù)職責(zé)，處理客戶投訴。
會計(jì)主管的職責(zé)：
負(fù)責(zé)掌管、使用、保管郵政儲蓄所的日戳；
負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)費(fèi)用報(bào)銷,網(wǎng)點(diǎn)的物料請領(lǐng)；
負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備登記、管理與維護(hù)；
負(fù)責(zé)寄庫及解現(xiàn)錢箱交接；
負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作；
一級支行負(fù)責(zé)營銷客戶管理系統(tǒng)的人員及系統(tǒng)維護(hù)；
負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績統(tǒng)計(jì)及薪酬發(fā)放；
負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的客戶資料的管理；
負(fù)責(zé)各種銷售報(bào)表的生成；
協(xié)助支行搞好業(yè)務(wù)的發(fā)展。
銷售主管的職責(zé)：
根據(jù)支行長的任務(wù)目標(biāo)，制定相應(yīng)的執(zhí)行方案。
確保網(wǎng)點(diǎn)提供卓越的服務(wù)；
做好綜柜權(quán)限內(nèi)的低柜授權(quán)；
建立、指導(dǎo)和發(fā)展客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，并識別引見機(jī)會，提高交叉銷售率；
制定營銷方案、開展?fàn)I銷活動；
負(fù)責(zé)大客戶的營銷與維護(hù)。
儲蓄柜員：
客戶識別、信息搜集、理財(cái)產(chǎn)品推介、客戶轉(zhuǎn)介。
對公柜員：
信息搜集、建立關(guān)系、客戶轉(zhuǎn)介。
大堂經(jīng)理：
客戶識別、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、提供咨詢、客戶轉(zhuǎn)介。
儲蓄柜員的職責(zé)：
增強(qiáng)與大堂經(jīng)理及理財(cái)經(jīng)理的溝通聯(lián)系；
承擔(dān)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)服務(wù)客戶的任務(wù)；
建立良好的客戶關(guān)系；
客戶識別及客戶信息收集登記；
推薦和銷售增值產(chǎn)品；
持證銷售理財(cái)產(chǎn)品；
對公柜員的職責(zé)：
負(fù)責(zé)柜面客戶的接待和服務(wù)工作；
進(jìn)行日?？蛻粜畔⑹占?；
建立與對公客戶關(guān)系；
負(fù)責(zé)客戶轉(zhuǎn)推薦工作。
大堂經(jīng)理的職責(zé)：
維護(hù)營業(yè)秩序，化解糾紛及處理現(xiàn)場投訴；
大堂攬客，分流客戶，引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)；
維護(hù)營業(yè)場所內(nèi)外的良好環(huán)境；
做好對窗口服務(wù)的日常監(jiān)督；
協(xié)調(diào)柜員彈性排班；
加強(qiáng)對業(yè)務(wù)，客戶分析，深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶；
滿足客戶的個(gè)人業(yè)務(wù)及咨詢需求；
協(xié)助對中高端客戶的維護(hù)；
客戶識別及轉(zhuǎn)推薦。
理財(cái)經(jīng)理：
理財(cái)規(guī)劃、產(chǎn)品銷售、中高端客戶開發(fā)與維護(hù)。
零售經(jīng)理：
信貸類產(chǎn)品銷售、提供咨詢、客戶服務(wù)、關(guān)系維護(hù)、業(yè)務(wù)宣傳。
對公經(jīng)理：
定向營銷、日常分析、營銷推廣、大客戶計(jì)劃。
理財(cái)經(jīng)理的職責(zé)：
負(fù)責(zé)低柜業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)辦理，服務(wù)；
協(xié)助大堂處理大堂事務(wù)；
開拓并維護(hù)中高端客戶，提升客戶在我行資產(chǎn)；
與柜臺保持良好的溝通和協(xié)作；
客戶信息挖掘，進(jìn)行有效過濾；
與客戶溝通，建立客戶關(guān)系；
制定客戶跟進(jìn)聯(lián)系計(jì)劃；
銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品咨詢；
制定個(gè)人銷售計(jì)劃。
零售經(jīng)理的職責(zé)：
參與零售業(yè)務(wù)、營銷技巧等方面培訓(xùn)；
對營銷工作進(jìn)行日?？偨Y(jié)并向銷售主管匯報(bào)；
協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行零售業(yè)務(wù)拓展；
使用維護(hù)好營銷管理系統(tǒng)；
滿足網(wǎng)點(diǎn)客戶貸款詢問；
協(xié)助大堂經(jīng)理處理大堂事務(wù)；
制定客戶關(guān)系維護(hù)目標(biāo)，通過關(guān)系維護(hù)進(jìn)行客戶再開發(fā)；
與商會、俱樂部等機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，拓寬信貸渠道；
對外宣傳，負(fù)責(zé)支行周邊區(qū)域零售業(yè)務(wù)宣傳；
收集客戶信息，制定客戶服務(wù)計(jì)劃。
對公經(jīng)理的職責(zé)：
對營銷工作進(jìn)行日?？偨Y(jié)并向銷售主管匯報(bào)；
使用維護(hù)好營銷管理系統(tǒng)；
協(xié)助大堂經(jīng)理處理大堂事務(wù)；
日常分析，通過拜訪，掌握所管轄區(qū)域的各類信息，做好分析與匯總；
日常營銷推廣工作，對大客戶與有意向客戶進(jìn)行跟蹤、分析；
協(xié)助分行大客戶開發(fā)，參與部分重點(diǎn)項(xiàng)目的直接營銷；
制定大客戶拜訪及服務(wù)計(jì)劃。
營銷活動。
銷售主管客戶分配。
理財(cái)經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理、對公客戶經(jīng)理、銷售主管。
網(wǎng)點(diǎn)約見。
現(xiàn)有客戶。
網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)客戶開發(fā)流程。
當(dāng)面約見。
電話約見。
轉(zhuǎn)介紹。
營銷活動：
戶外路演、渠道拓展、信息搜集。
現(xiàn)有客戶：
營銷管理系統(tǒng)。
客戶分配：
崗位分工為基礎(chǔ)、先接觸先開發(fā)。
客戶約見：
問候、價(jià)值陳述、確定時(shí)間。
戶外路演。
針對特殊主體，舉行戶外路演活動，吸引客戶注意。
設(shè)點(diǎn)宣傳：
在特點(diǎn)場地，如專業(yè)市場、小區(qū)等地方設(shè)點(diǎn)宣傳，適用于開發(fā)零售貸款客戶。
陌生拜訪：
對認(rèn)為有必要進(jìn)行宣傳的客戶，采用陌生拜訪的方式進(jìn)行聯(lián)系。
渠道拓展。
2.客戶轉(zhuǎn)介紹：通過現(xiàn)有客戶的介紹結(jié)識新客戶；
3.合作伙伴推薦：與商會、俱樂部等機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，利用合作伙伴客戶資源拓展客戶。
客戶信息的收集。
可通過問卷調(diào)查，抽獎卷、交換名片等方式有效的進(jìn)行客戶信息的收集，對有潛在需求的客戶標(biāo)注，收集的客戶信息由銷售主管進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并做好營銷管理系統(tǒng)的錄入工作。
現(xiàn)有客戶。
營銷管理系統(tǒng)中的客戶，由營銷管理系統(tǒng)中分配給各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的5萬元以上不。
同評級的客戶；
網(wǎng)點(diǎn)有記錄的自有潛在客戶，統(tǒng)一錄入營銷管理系統(tǒng)。
客戶分配。
銷售主管根據(jù)實(shí)際情況，以業(yè)務(wù)分類，崗位分工為基礎(chǔ)，本著誰先接觸，誰開發(fā)，平均分配的原則，在營銷管理系統(tǒng)上把客戶合理的分配給相應(yīng)的客戶經(jīng)理。
網(wǎng)點(diǎn)約見。
通過當(dāng)面約見和電話約見等方式約見客戶，為提高約見的成功率可按以下流程操作：
問候和自我介紹，銷售人員明確地告訴客戶自己的姓名、職務(wù)和網(wǎng)點(diǎn)名稱。
價(jià)值陳述，銷售人員需要突出約見的價(jià)值，吸引對方。所謂價(jià)值，就是讓客戶明白通過見面溝通，銷售人員在某些方面是可以幫助他的。譬如，“您上次的投資快要到期了，下周一我們又有一個(gè)新產(chǎn)品推出，收益很不錯(cuò)，所以我想約時(shí)間向您見面，具體介紹一下這個(gè)產(chǎn)品。”
制造緊迫感，銷售人員通過平實(shí)而專業(yè)的話術(shù)促使客戶更愿意確定會面時(shí)間。如“為保證您來網(wǎng)點(diǎn)時(shí)我有時(shí)間與您見面，我們確定一下具體的時(shí)間吧?！?BR> 確定時(shí)間，為增加成功率，銷售人員最好提供兩個(gè)具體的時(shí)間選項(xiàng)，并在客戶離開前或結(jié)束通話前再次確認(rèn)。
網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)客戶開發(fā)流程。
大堂攬客。
柜員引見。
客戶。
大堂經(jīng)理等候區(qū)。
零售客戶經(jīng)理。
理財(cái)經(jīng)理。
柜員。
對公客戶經(jīng)理。
轉(zhuǎn)介。
轉(zhuǎn)介。
步入大堂。
對公產(chǎn)品銷售。
理財(cái)產(chǎn)品銷售。
零售產(chǎn)品銷售。
客戶維護(hù)或跟進(jìn)。
大堂攬客。
“大堂”是指網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)能夠接觸客戶的任何場所，包括自助服務(wù)區(qū)和填單區(qū)。為了向客戶提供卓越的客戶服務(wù)，并盡可能地確保網(wǎng)點(diǎn)銷售人員見到更多的客戶以便深入發(fā)掘銷售機(jī)會、尋找價(jià)值客戶，網(wǎng)點(diǎn)銷售人員，尤其是業(yè)務(wù)經(jīng)理需要開展大堂攬客。
大堂攬客：大堂經(jīng)理或其他專業(yè)的客戶經(jīng)理主動在大堂中以專業(yè)的話術(shù)問候客戶，并將目標(biāo)客戶帶到銷售桌或其他安靜的場所，為深入接觸、了解客戶需求提供機(jī)會。
大堂攬客是一種持續(xù)的銷售行為。銷售人員需要保持良好地工作狀態(tài)，在“眼觀六路，耳聽八方”式的實(shí)踐中，逐步摸索出適合網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境的流程和方法，以期盡可能地將寶貴時(shí)間用在有價(jià)值的客戶身上。
大堂攬客是一種團(tuán)隊(duì)行為。當(dāng)有時(shí)間在大堂工作時(shí)，銷售主管、理財(cái)經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理也需要進(jìn)行大堂攬客。特別是當(dāng)大堂經(jīng)理在忙著與客戶交流時(shí)，大堂里其他有空的銷售人員需要主動加入大堂攬客。
柜員引見。
“內(nèi)部引見”是指銷售人員將目標(biāo)客戶介紹給合適的其他銷售團(tuán)隊(duì)成員的行為。它是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、產(chǎn)生交叉銷售的重要而有效的銷售方法。
以便后者深入發(fā)掘銷售專業(yè)產(chǎn)品的機(jī)會。理財(cái)經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理和對公經(jīng)理之間也要彼此引見，以便盡可能地利用交叉銷售深化客戶關(guān)系。
引見者特別是柜員在引見時(shí)，只要簡單明了地陳述產(chǎn)品的特點(diǎn)或與專業(yè)銷售人員見面可能給客戶帶來的價(jià)值，然后以適當(dāng)?shù)姆绞绞疽怃N售人員前來將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)銷售臺席，而不要具體地陳述產(chǎn)品的特征或開辦流程等，以免造成由于解釋不清誤導(dǎo)客戶或所提產(chǎn)品或服務(wù)建議不符合客戶需求的后果。
大堂攬客：
專業(yè)話術(shù)、團(tuán)隊(duì)行為。
柜員引見：
交叉銷售、簡單陳述產(chǎn)品價(jià)值。
客戶需求調(diào)查。
處理反對意見。
提供解決方案。
促成。
交叉銷售。
客戶經(jīng)理銷售步驟。
需求調(diào)查。
建立親切感、自然過渡、主導(dǎo)談話、善于提問。
客戶需求調(diào)查。
客戶需求調(diào)查是幫助銷售人員充分發(fā)掘客戶需求、綜合提供產(chǎn)品和服務(wù)解決方案的有效銷售行為。
客戶需求調(diào)查從與客戶建立親切感開始。為了使客戶放下心防，更愿意交流，銷售人員需要通過拉家常、聊天氣等自然的方式，盡量拉近與客戶的距離，而拉近與客戶距離的最好的辦法是贊美客戶。
贊美的技巧：
1、真誠發(fā)自內(nèi)心。
2、贊美對方的閃光點(diǎn)。
3、比較具體。
4、間接贊美。（贊美和他關(guān)聯(lián)的人、事、物）。
5、引用第三者贊美（聽某某人講）好處。（聽。
起來舒服）。
經(jīng)典三句：
1、你真不簡單。
2、我很欣賞你。
3、我很佩服你。
開場。
目的。
利益。
接受？
——用一句話進(jìn)行表述：簡潔、明確、清晰。
開場三要素。
避免這樣的開場。
議程模糊不清。
沒有解釋議程對客戶的價(jià)值。
沒有促進(jìn)開放而雙向的交流氣氛。
一連串的產(chǎn)品特征。
議程不切實(shí)際……。
提問的類型。
封閉式問題。
定義：提供選擇答案，引出“是”或者“否”的選擇。
目的：鎖定。
開放式問題。
定義：不提供答案，給對方留出空間闡述觀點(diǎn)。
目的：撒網(wǎng)，搜集資訊或打開討論，了解或發(fā)掘需要，鼓勵(lì)客戶詳談他所提。
到的資料。
練習(xí)游戲：
在白紙上寫一動物名稱。
限用6個(gè)問題問出來，但有一個(gè)問題不能問，你寫的是什么？
提問時(shí)的注意點(diǎn)。
營造開放的交流氣氛。
能抓住并維持客戶的注意力。
有效地使用封閉式提問。
讓客戶確定優(yōu)先次序。
條理分明。
發(fā)掘所有相關(guān)的客戶需要。
對客戶表示尊敬和了解。
提問時(shí)應(yīng)避免的情形1。
一連串封閉式問題，審問。
客戶感到被盤問，態(tài)度變得抗拒。
資料不完整時(shí)，沒有跟進(jìn)。
沒有確定需要背后的需要。
詢問顯示出沒有聆聽客戶的回應(yīng)。
提問時(shí)應(yīng)避免的情形2。
問太多的問題而沒有提供產(chǎn)品的信息。
顯示出沒有聆聽需要。
還未對需要有共同的了解就開始說服。
像鸚鵡學(xué)舌般復(fù)述……。
聆聽——為什么要聽。
搜集資訊。
發(fā)掘客戶需求。
確認(rèn)客戶對我們的態(tài)度。
恰當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)客戶的信息。
聽的三大原則。
耐心。
關(guān)心。
別一開始就假設(shè)明白他的問題。
發(fā)現(xiàn)需求。
需求。
合理需求。
能滿足的合理需求。
理財(cái)經(jīng)理需要借助《客戶信息表》，調(diào)查客戶以下幾方面的信息：
1、獲得客戶的基本信息，包括姓名、生日、、職業(yè)、收入等。
2、收集客戶現(xiàn)有的銀行信息。
3、發(fā)掘交叉銷售或外部引見的機(jī)會。
對公客戶經(jīng)理需要借助《中小企業(yè)客戶信息表》，調(diào)查客戶以下幾方面的信息：
1、了解客戶的基本信息，包括公司名稱、行業(yè)代碼、聯(lián)系人電話、身份等。
2、收集企業(yè)業(yè)務(wù)和規(guī)模的信息，包括成立日期、經(jīng)營內(nèi)容、銷售額、員工人數(shù)等。
3、收集公司費(fèi)用支付和賬戶管理的信息。
4、詢問客戶銀行信息和現(xiàn)有郵儲產(chǎn)品。
提供解決方案。
提出建議、確認(rèn)需求、強(qiáng)調(diào)好處、依次推薦。
首先，銷售人員要根據(jù)上面客戶信息調(diào)查所發(fā)掘的需求提出產(chǎn)品和服務(wù)建議，所以，為確保銷售人員所感知的客戶需求是真實(shí)正確的，在提出建議前，銷售人員需要總結(jié)客戶所說，用自己的語言確認(rèn)所感知到的客戶需求，并獲得客戶的認(rèn)同。
其次，在確認(rèn)客戶需求后，銷售人員需要根據(jù)需求提出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。在這一步中，銷售人員需要注意強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與客戶需求相聯(lián)系的特點(diǎn)和優(yōu)勢，并借助產(chǎn)品組合等陳述建議。
最后，如果可以推薦的產(chǎn)品較多，為了更好地讓客戶接受、并提供卓越的客戶服務(wù)體驗(yàn)，理財(cái)經(jīng)理和對公客戶經(jīng)理需要按照主次排列產(chǎn)品，按照需求依次推薦。
介紹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意。
介紹的特征和利益與需求相關(guān)。
正確地介紹特征和利益。
用顧客的語言介紹特征和利益。
能從容自如地回應(yīng)客戶……。
介紹產(chǎn)品時(shí)要避免。
過分依賴資料。
提供過多的資料。
只介紹特征，不提利益。
不能精確地介紹。
回避有關(guān)細(xì)節(jié)的詢問。
顯得不自在或猶豫……。
介紹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)避免。
錯(cuò)失時(shí)機(jī)去介紹其它產(chǎn)品特征和利益。
不能以本產(chǎn)品特征和利益消除競爭對手的優(yōu)勢客戶的產(chǎn)品知識優(yōu)于銷售代表……。
幾種說的語氣。
單調(diào)而平淡的語氣。
緩慢而低沉的語氣。
嗓門高高的強(qiáng)調(diào)語氣。
硬的、嗓門很高的語氣。
高高的嗓音伴隨著拖長的語調(diào)。
說明特點(diǎn)的四個(gè)注意點(diǎn)。
做個(gè)出色的演員。
要考慮顧客的記憶儲存。
要注意溝通方式。
太激進(jìn)的危機(jī)。
在說明時(shí)出現(xiàn)意外……。
傳達(dá)利益信息時(shí)要注意的事項(xiàng)。
記得提到所有的利益。
客戶已知的利益也應(yīng)該說出來。
用客戶聽得懂的語言說。
有建設(shè)性,有把握。
創(chuàng)造一個(gè)和諧輕松的氣氛。
顧客要的是利益,而不是什么特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。
說“我會……”以表達(dá)服務(wù)意愿。
不要使用。
應(yīng)該使用。
1.“我盡可能向有關(guān)部門詢問你的事情?！?BR> 2.“我盡可能把你的情況反映給公司，他們能回答你的問題?！?BR> 1.“我會給公司打電話詢問，我將在12點(diǎn)以前給你回電話。”
說“你能……嗎？”的好處。
消除人們通常聽到“你必須……”時(shí)的不愉快。
避免責(zé)備對方“你本來應(yīng)該……”所帶來的不利影響。
保證對方清楚地知道你需要什么。
什么時(shí)候使用“你能……嗎？”
你必須。
你應(yīng)該。
你為什么不。
你犯了個(gè)錯(cuò)誤。
我需要。
你能……嗎。
或者。
請你……好嗎？
應(yīng)該使用。
不要使用。
“你能……嗎？”的訓(xùn)練。
嘗試用“你能……嗎？”來替換如下說法。
“你應(yīng)該先通知我一聲，再作決定”
“你必須在5點(diǎn)鐘之前給我們打電話，否則就下班了”
“你從來都不考慮清楚就作決定”
“這里這么多客戶在等著，你應(yīng)該多安排一些人手”
說“你可以……”來代替說“不”
每個(gè)人都喜歡聽到自己“可以做……”，而不喜歡聽到自己“不可以做……”。
使用“你可以……嗎？”的方法可以節(jié)省時(shí)間，否則顧客會繼續(xù)詢問——“好！你說現(xiàn)在不行，那什么時(shí)候行？”
因?yàn)檎f“不”比較困難，使用“你可以……”的方法會使你對于拒絕的表達(dá)更容易。
什么時(shí)候說“你可以……嗎？”
你不能完全滿足顧客的要求，但你的確還有別的辦法。
盡管你可能立刻幫不上忙，但是卻想表達(dá)你的真誠，樂于為對方提供服務(wù)。
你的顧客可能對自己要什么并不明確，跟他提個(gè)建議通常能啟發(fā)他的思路。
“你可以……”的訓(xùn)練。
嘗試用“你可以……嗎？”的句式替換如下說法。
“這個(gè)忙我?guī)筒簧?，你必須跟?jīng)理談?！?BR> “要把那件事做好，必須先給我兩天的時(shí)間?！?BR> “現(xiàn)在公司沒有這種貨，只有質(zhì)量差一點(diǎn)的批號?！?BR> 說明原因以節(jié)省時(shí)間。
因?yàn)槿藗兲焐蛺叟俑鶈柕?，所以?dāng)你希望向顧客表述時(shí)，其實(shí)顧客最希望知道的是why，因此要首先說明原因。
先講清楚原因會更快吸引顧客的注意。比如“要想省錢……”
什么時(shí)候使用“說明原因”的方法。
當(dāng)你傳達(dá)技術(shù)信息，而其他人可能不懂時(shí)。
當(dāng)你認(rèn)為別人可能不會相助時(shí)。
當(dāng)別人可能不了解你或不相信你時(shí)。
講明原因贏得合作。
如果先講明你的辦法會給顧客帶來多大的好處，你就會贏得更深入的合作“為了節(jié)約你的時(shí)間”
“為了盡可能滿足你的要求”
“為了更清楚你的要求”
“……”
處理反對意見。
表達(dá)認(rèn)同、強(qiáng)調(diào)好處、確認(rèn)需求。
在提出產(chǎn)品和服務(wù)建議時(shí)，銷售人員可能會遭到客戶的反對意見。在處理時(shí)，銷售人員需要注意兩點(diǎn)：一是要表達(dá)認(rèn)同心，如“我理解...”，而不能直接表示“同意”，更不可以直接反駁，引起客戶抵觸情緒；二是需要通過強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢來處理反對意見，不能拋開客戶需求和產(chǎn)品優(yōu)勢泛泛說明。
一般而言，客戶的反對意見主要有以下三種類型：
1、銷售人員沒有理解客戶的真正需求。這一點(diǎn)需要銷售人員在提建議前通過確認(rèn)需求解決。
2、所提的建議不能滿足客戶的某一具體需求。在處理該類反對意見時(shí)，銷售人員可以分四步處理：首先，需要表達(dá)認(rèn)同心。其次，要通過提問找到真正原因，如“您需要...主要出于什么慮？”。
第三，需要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)在其它方面可以滿足客戶的哪些需求，盡可能地淡化客戶這一需求的重要性。如“這一點(diǎn)非常重要。我們再來看看前面我們總結(jié)的可以給您帶來的好處吧...這些對您而言非常重要，對不對”。第四，確認(rèn)客戶是否接受。如“您覺得如何，應(yīng)該沒有問題吧？”
3、客戶沒有正確理解建議或拖延作決策。此時(shí)，銷售人員也可以按照四步驟處理：第一，表達(dá)認(rèn)同心；第二，再次確認(rèn)客戶的需求；第三，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢，特別是對客戶的好處；第四，確認(rèn)客戶是否接受。
處理負(fù)面反應(yīng)——克服障礙。
客戶異議的兩重性。
異議。
成交。
障礙。
成交。
信號。
成交希望。
處理顧客異議的方法。
回避無關(guān)的異議。
把握時(shí)機(jī)，及時(shí)反應(yīng)，不要被顧客難倒。
盡量簡化答案，不做又臭又長的解釋。
答復(fù)時(shí)盡量以顧客能獲得的好處為結(jié)束語。
減少顧客說“不”的機(jī)會。
絕對不能爭辯。
知之為知之，不知為不知，誠意為根本。
消除顧客異議的步驟。
認(rèn)真聽取顧客的異議。
回答問題之前短暫停頓。
要對顧客表現(xiàn)出同情心。
復(fù)述顧客提出的問題。
回答顧客提出的問題。
如何面對競爭。
所介紹的利益顯得比對手更為突出。
競爭時(shí)應(yīng)該避免。
沒有作好準(zhǔn)備來回應(yīng)。
明顯地表示驚訝。
置之不理。
錯(cuò)失機(jī)會，沒能及時(shí)提出能夠滿足需要的特有的特征和利益。
發(fā)掘的需要是競爭對手更能有效地解決的。
促成。
二選一、利誘、稀缺。
促成技巧1：不確定成交法。
銷售人員故意說出一些沒有把握的情況，讓。
客戶去擔(dān)心，并最終下定合作決心。
促成技巧2：典型故事成交法。
在促成之前，先講個(gè)故事，在故事結(jié)尾時(shí)，
巧妙進(jìn)行促成。
促成技巧3：對比成交法。
把兩個(gè)不同時(shí)間、不同地點(diǎn)、不同前提條件下的合作方式同時(shí)列舉出來，進(jìn)行對比，最后選擇一個(gè)對對方更加有利的條件進(jìn)行促成。
促成技巧4：直接促成法。
就是直接要求對方下訂單、簽協(xié)議。
促成技巧5：假設(shè)成交法。
這種促成技巧用得比較多，就是事先假設(shè)對方已經(jīng)同意合作，然后直接詢問合作后的相關(guān)細(xì)節(jié)問題。
促成技巧6：二選一成交法。
提供兩種可以選擇的答案給客戶選擇，但無論哪種選擇結(jié)果都是同意合作。
促成技巧7：危機(jī)成交法。
通過講述一個(gè)與顧客密切相關(guān)的事情，并闡述事情的發(fā)生對客戶及周圍的人造成的不良影響，從而讓客戶產(chǎn)生危機(jī)感，并最終下定決心簽單。
促成技巧8：以退為進(jìn)成交法。
在與客戶談判時(shí)，已方先作一小步退讓，同時(shí)將合作的其他條件作一相應(yīng)的調(diào)整，并立即進(jìn)行促成。
促成技巧9：替客戶拿主意成交法。
針對某些猶豫不決的客戶，營銷員應(yīng)該立即找出客戶對產(chǎn)品最關(guān)注的地方，然后自作主張為客戶推薦一種能夠其需求的產(chǎn)品。
促成技巧10：最后期限成交法。
明確告訴客戶某項(xiàng)活動的優(yōu)惠期限還有多久，在優(yōu)惠期內(nèi)客戶能夠享受的利益是什么；同時(shí)提醒客戶，優(yōu)惠期結(jié)束后，客戶如果購買同類產(chǎn)品的話將會受到怎樣的損失。
促成技巧11：手續(xù)簡單成交法。
直接告訴客戶辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)的程序非常簡單，然后讓客戶盡快做決定。
促成技巧12：展望未來成交法。
先假設(shè)客戶已經(jīng)簽定相關(guān)協(xié)議，接著展望客戶得到產(chǎn)品后的好處。
促成技巧13：少量試用成交法。
任何一個(gè)人在第一次接觸一樣新鮮東西時(shí)，都會有很多擔(dān)心，此時(shí)可以建議對方先少量試用，使用后如果覺得效果不錯(cuò)的話，再進(jìn)行第二次合作。
促成技巧14：坦誠成交法。
從客戶的切身利益出發(fā)，以一種特別坦誠的態(tài)度看待自己的產(chǎn)品，如果說真的適合客戶需求，就推薦給他；如果產(chǎn)品并不能滿足客戶需求，就放棄促成。
促成技巧15：3f成交法。
3f成交法，即感受（fell）、覺得（felt）、發(fā)覺（found）。
先表示理解客戶的感覺。然后再例舉一些事例，說明其他人剛開始也是覺得如此，但在他們使用產(chǎn)品之后發(fā)覺非常的值得。
促成技巧16：“最后一個(gè)問題”成交法。
認(rèn)真傾聽客戶在購買產(chǎn)品前的所有疑問，最后用一個(gè)結(jié)尾，并直接進(jìn)行促成。
促成技巧17：強(qiáng)化信心成交法。
通過向?qū)Ψ搅信e相關(guān)證明，進(jìn)而強(qiáng)化對方對產(chǎn)品的購買信心。相關(guān)證明可以是公司的實(shí)力、信譽(yù)；也可以是其他已經(jīng)購買過產(chǎn)品的消費(fèi)者見證；還可以是某項(xiàng)產(chǎn)品已經(jīng)獲得的相關(guān)資質(zhì)證書等。
促成技巧18：絕地反擊成交法。
營銷人員在電話中已經(jīng)想盡各種辦法，對方還是一口回絕，此時(shí)不妨使用這一招。
在客戶接受或認(rèn)同建議后，銷售人員要趁熱打鐵，及時(shí)進(jìn)行銷售或者引見?？蛻艚?jīng)理銷售核心產(chǎn)品和其他有權(quán)銷售的產(chǎn)品，客戶經(jīng)理辦理相應(yīng)的信貸和對公業(yè)務(wù)，同時(shí)根據(jù)需要示意或電話邀請相應(yīng)的銷售人員來到銷售臺席，進(jìn)行引見。如客戶需要離開，或者引見的銷售人員當(dāng)時(shí)沒有時(shí)間接待，理財(cái)經(jīng)理或?qū)蛻艚?jīng)理也可以替雙方安排約見。
交叉銷售。
長期跟進(jìn)、分步銷售。
在銷售中，如果確認(rèn)合適的產(chǎn)品較多，銷售人員要按照主次有序排列。為了給客戶提供良好的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，銷售人員尤其是客戶經(jīng)理可以借助銷售包等銷售工具，幫客戶制定跟進(jìn)時(shí)間表，分步銷售產(chǎn)品，以期建立和維護(hù)長久的客戶關(guān)系。
銷售主管參與。
為確保銷售團(tuán)隊(duì)抓住了所有的銷售機(jī)會、并進(jìn)一步深化客戶關(guān)系，尤其是與價(jià)值客戶的關(guān)系，銷售主管需要參與銷售。
銷售主管參與可以在以下情形發(fā)生：
1、對于價(jià)值客戶，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)銷售人員在收集客戶信息以后或者在客戶于柜臺辦理推薦的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，銷售人員邀請銷售主管一起會見客戶。
2、銷售人員在無法順利處理客戶反對意見，需要銷售主管幫助時(shí)，抓住時(shí)機(jī)，及時(shí)邀請銷售主管會見客戶。
3、內(nèi)駐或外勤銷售人員在與客戶會面后或者在與銷售主管討論日程安排時(shí)，將填寫的客戶信息表交給銷售主管，以便其提供指導(dǎo)，抓住錯(cuò)失的銷售機(jī)會。
對于有價(jià)值的客戶，銷售人員可以在結(jié)束銷售后，主動按照以下三個(gè)步驟聯(lián)系銷售主管并開展銷售主管參與：
1、在柜員幫助客戶辦理推薦的業(yè)務(wù)時(shí)或銷售完成之后，銷售人員向客戶表示將馬上介紹銷售主管。
2、銷售人員來到銷售主管所在地方，與銷售主管一起快速回顧客戶信息表。當(dāng)然，根據(jù)實(shí)際情形，銷售人員也可以直接將客戶帶到銷售主管辦公桌，進(jìn)行銷售主管參與。此時(shí)，銷售主管需要快速瀏覽客戶信息表，完成：
a、確認(rèn)信息表上的所有信息都填寫準(zhǔn)確。
b、識別當(dāng)日銷售哪些產(chǎn)品，還沒有銷售哪些產(chǎn)品。
c、幫助確認(rèn)是否存在其他交叉銷售機(jī)會。
3、銷售主管與銷售人員一起返回到客戶所在。處，問候客戶。銷售主管需要：
a.自我介紹。
b.肯定銷售人員的表現(xiàn)。
c.協(xié)助銷售人員抓住新識別的交叉銷售機(jī)會。
d.提供名片。
在有空的時(shí)候，銷售主管也需要根據(jù)實(shí)際情形，主動參與銷售。此時(shí)，正與客戶交流的銷售人員需要直接向客戶介紹銷售主管，簡明扼要地說明當(dāng)前的進(jìn)展，然后與銷售主管配合開展銷售。
最后，需要強(qiáng)調(diào)的是，在銷售主管沒有時(shí)間或不在網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)其他管理人員，如支行長、行長助理等人員也可以幫助開展銷售主管參與。
客戶維護(hù)。
建立長期而穩(wěn)固的客戶關(guān)系。
客戶維護(hù)及跟進(jìn)。
跟進(jìn)是銷售人員主動聯(lián)系客戶、提供卓越客戶服務(wù)的有效方法。無論是已經(jīng)完成了銷售，還是與客戶合作的時(shí)機(jī)尚未成熟，銷售人員都需要根據(jù)客戶重要性、利用《日程表》合理安排時(shí)間，與客戶保持聯(lián)系，在增加銷售的同時(shí)，建立長期而穩(wěn)固的客戶關(guān)系。跟進(jìn)不是單個(gè)銷售人員的獨(dú)立行為，而是整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)或銷售團(tuán)隊(duì)的共同努力。在跟進(jìn)客戶之前，銷售人員需要充分了解其他人員之前或近期與客戶的聯(lián)系情況；銷售主管、其他業(yè)務(wù)主管或支行長也要檢查銷售人員的跟進(jìn)行為，并在必要時(shí)與銷售人員一起與客戶會面。
逐步建立合適的跟進(jìn)時(shí)間表，并利用《日程表》追蹤和安排跟進(jìn)。
客戶經(jīng)理及其他銷售人員可以借鑒三階段跟進(jìn)法制定自己的跟進(jìn)時(shí)間表。
3天跟進(jìn)，抓住在開立賬戶時(shí)錯(cuò)過的銷售機(jī)會。完成銷售后3天內(nèi)，客戶經(jīng)理需要致電客戶，詢問其賬戶資金是否存入，需要激活的產(chǎn)品是否激活并正常使用，是否有其他需求等。同時(shí)，詢問客戶是否可以引見親朋好友。
6天再次跟進(jìn)，抓住交叉銷售機(jī)會。根據(jù)需要，客戶經(jīng)理在6天跟進(jìn)時(shí)提醒賬戶要求，鼓勵(lì)客戶使用網(wǎng)銀、結(jié)算類便利產(chǎn)品和服務(wù)，在進(jìn)一步發(fā)掘客戶需求的基礎(chǔ)上，向網(wǎng)點(diǎn)其他銷售人員引見客戶，同時(shí)詢問是否具有外部引見的機(jī)會。
3月跟進(jìn)，進(jìn)一步深化關(guān)系。3月跟進(jìn)時(shí)，客戶經(jīng)理要在回顧分析賬戶的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步了解客戶需求情況，以便發(fā)掘機(jī)會，銷售更多滿足其需求的產(chǎn)品，或者將客戶引見給相關(guān)專業(yè)銷售人員。同時(shí)，在確?？蛻魸M意的基礎(chǔ)上，詢問外部引見的機(jī)會。
4.開場。
目的。
利益。
接受？
——用一句話進(jìn)行表述：簡潔、明確、清晰。
開場三要素。
4.1避免這樣的開場。
議程模糊不清。
沒有解釋議程對客戶的價(jià)值。
沒有促進(jìn)開放而雙向的交流氣氛。
一連串的產(chǎn)品特征。
議程不切實(shí)際……。
4.2.1提問的類型。
封閉式問題。
定義：提供選擇答案，引出“是”或者“否”的選擇。
目的：鎖定。
開放式問題。
定義：不提供答案，給對方留出空間闡述觀點(diǎn)。
目的：撒網(wǎng)，搜集資訊或打開討論，了解或發(fā)掘需要，鼓勵(lì)客戶詳談他所提到的資料。
4.2.2提問時(shí)的注意點(diǎn)。
營造開放的交流氣氛。
能抓住并維持客戶的注意力。
有效地使用封閉式提問。
讓客戶確定優(yōu)先次序。
條理分明。
發(fā)掘所有相關(guān)的客戶需要。
對客戶表示尊敬和了解。
4.2.3提問時(shí)應(yīng)避免的情形1。
一連串封閉式問題，審問。
客戶感到被盤問，態(tài)度變得抗拒。
資料不完整時(shí)，沒有跟進(jìn)。
沒有確定需要背后的需要。
詢問顯示出沒有聆聽客戶的回應(yīng)。
4.2.3提問時(shí)應(yīng)避免的情形2。
問太多的問題而沒有提供產(chǎn)品的信息。
顯示出沒有聆聽需要。
還未對需要有共同的了解就開始說服。
像鸚鵡學(xué)舌般復(fù)述……。
4.3.1聆聽——為什么要聽。
搜集資訊。
發(fā)掘客戶需求。
確認(rèn)客戶對我們的態(tài)度。
恰當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)客戶的信息。
為了樂趣……。
4.3.2聽的五個(gè)層次。
聽有五個(gè)層次，分別是：
忽視地聽。
假裝在聽。
有選擇地聽。
同情心地聽。
全神貫注地聽。
我們經(jīng)常被人埋怨說得太多，什么時(shí)候我們可以被埋怨說“聽得太多呢”？
4.3.3聽的三步曲之一：準(zhǔn)備。
給自己和客戶都倒一杯水。
盡可能找一個(gè)安靜的地方。
讓雙方都坐下來。
記得帶筆和記事本?！?BR> 4.3.4聽的三步曲之二：記錄。
記錄客戶的談話，除了防止遺忘外，還有如下好處：
具有核對功能。核對你聽的與客戶所要求的有無不同的地方。日后工作中，可根據(jù)記錄，檢查是否完成了客戶的需求。
可避免日后如“已經(jīng)交待了”、“沒聽到”之類的紛爭。
事先征得對方同意：老師我能不能記一下？
4.3.5聽的三步曲之三：理解。
不清楚的地方，詢問清楚為止。
以具體的、量化的方式，向客戶確認(rèn)談話的內(nèi)容。
要讓客戶把話說完，再提意見或疑問。
5w1h法。
5w指what、when、where、who、why。
1h指how、howmany和howmuch。
4.3.6聽的三大原則和十大技巧。
耐心。
關(guān)心。
別一開始就假設(shè)明白他的問題。
注意：表現(xiàn)得不要過分，否則就成了居委會老大媽了。
5.發(fā)現(xiàn)需求。
需求。
合理需求。
能滿足的合理需求。
6.說服。
特征與利益。
公司、產(chǎn)品與自己。
6.1介紹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意。
介紹的特征和利益與需求相關(guān)正確地介紹特征和利益。
用顧客的語言介紹特征和利益能從容自如地回應(yīng)客戶……。
6.2介紹產(chǎn)品時(shí)要避免。
過分依賴資料。
提供過多的資料。
只介紹特征，不提利益。
不能精確地介紹。
回避有關(guān)細(xì)節(jié)的詢問。
顯得不自在或猶豫……。
6.3介紹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)避免。
錯(cuò)失時(shí)機(jī)去介紹其它產(chǎn)品特征和利益。
不能以本產(chǎn)品特征和利益消除競爭對手的優(yōu)勢客戶的產(chǎn)品知識優(yōu)于銷售代表……。
6.4幾種說的語氣。
單調(diào)而平淡的語氣。
緩慢而低沉的語氣。
嗓門高高的強(qiáng)調(diào)語氣。
硬的、嗓門很高的語氣。
高高的嗓音伴隨著拖長的語調(diào)。
6.5.1說明特點(diǎn)的四個(gè)注意點(diǎn)。
做個(gè)出色的演員。
要考慮顧客的記憶儲存。
要注意溝通方式。
郵儲銀行營銷方案篇六
12月8日—12月14日新媒體、海報(bào)宣傳。
12月11日—12月14日廣播站宣傳、（電子宣傳）12月12日—12月14日進(jìn)宿舍宣傳—宣傳單頁12月14日現(xiàn)場宣傳。
12月14日后后期宣傳。
內(nèi)蒙古大學(xué)藝術(shù)學(xué)院本部各個(gè)宿舍樓門口、食堂門前、食堂二樓、校園展板、校園廣播站（led顯示屏）。
1.活動前期宣傳：
（1）新媒體宣傳：通過人人網(wǎng);騰訊微博、新浪微博;微信三大主要媒介進(jìn)行滾動式宣傳。
a.人人網(wǎng):設(shè)立快樂518超市主題火鍋公共主頁；
b.騰訊微博、新浪微博:發(fā)布舉辦歡唱100分活動舉辦信息及快樂518自助火鍋的全程贊助。
c.微信:為518自助火鍋設(shè)置專屬公眾平臺以及二維碼，活動小組負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)二維碼信息，幫助提高本次活動的宣傳強(qiáng)度以及518自助火鍋的知名度。
(2)進(jìn)宿舍宣傳：在活動臨近時(shí)，小組成員將會手持印有贊助商信息的活動宣傳單頁進(jìn)入藝術(shù)學(xué)院學(xué)生宿舍逐一進(jìn)行面對面宣傳。（在此環(huán)節(jié)贊助商若有其他宣傳需要，可與活動小組負(fù)責(zé)人商議）。
（3）海報(bào)宣傳（或地毯宣傳）：在宣傳校園宣傳欄（1張）、宿舍樓門口（男生1號公寓、女生2號公寓各一張）、食堂樓門口（1張）張貼海報(bào)進(jìn)行宣傳。
（4）條幅宣傳：在食堂二樓懸掛由518自助火鍋贊助的歡唱100分活動條幅。
（5）展板宣傳：將活動當(dāng)中精彩節(jié)目的簡介、照片放在展板上進(jìn)行宣傳。
（6）廣播宣傳：學(xué)院通過聯(lián)系廣播站對活動時(shí)間、內(nèi)容以及贊助商進(jìn)行宣傳。
（7）電子宣傳：通過各個(gè)宿舍樓的led電子展板宣傳此次活動。
（8）電視宣傳：活動贊助商518自助火鍋可協(xié)助小組成員制作一段3—5分鐘的宣傳廣告，通過食堂的電視進(jìn)行循環(huán)式播放。
2.活動現(xiàn)場宣傳：
（1）工作人員的工作證印有活動贊助商商標(biāo)。
（2）活動中使用的話筒上設(shè)置活動贊助商logo。
（3）觀眾席椅背上貼有活動贊助商商標(biāo)。
（4）觀眾坐席禮包中放置相關(guān)宣傳單品（單品形式由贊助商決定，可宣傳公司地址以及店內(nèi)相關(guān)活動）。
（5）進(jìn)場時(shí)可通過投影播放活動贊助商宣傳短片。
（6）活動ppt中可放置活動贊助商商標(biāo)。
（7）現(xiàn)場微博平臺互動對贊助商進(jìn)行宣傳。
（8）活動游戲中對參與者發(fā)放活動贊助商優(yōu)惠券、獎品。
（9）主持人主持中可對贊助商進(jìn)行宣傳（如：主持詞中提及該活動由快樂518自助火鍋全程贊助）。
3.活動后期宣傳：
（1）整理活動相關(guān)圖片、文字上傳到前期宣傳中涉及到的人人網(wǎng);騰訊微博、新浪微博;微信三大主要媒介的平臺上。
（2）在藝術(shù)學(xué)院官網(wǎng)發(fā)布關(guān)于此次活動的新聞。
郵儲銀行營銷方案篇七
二十世紀(jì)八十年代以來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國金融領(lǐng)域發(fā)生了深刻的變革，異常是加入wto后外資銀行大舉登陸．銀行間的競爭逐步加劇，近年來隨著內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善及金融體制改革的深化，商業(yè)銀行關(guān)于金融營銷的競爭更是趨于白熱化。在新的競爭格局和市場環(huán)境下，突破“同質(zhì)化”壁壘，創(chuàng)造自身核心價(jià)值，已成為商業(yè)銀行在激烈的競爭中求得生存，獲得發(fā)展的唯一出路。各商業(yè)銀行紛紛結(jié)合各自優(yōu)勢，革新和提升營銷管理理念，推進(jìn)自身營銷戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè)，重塑公眾形象，營銷層次和水平迅速提升，國內(nèi)銀行業(yè)步入金融營銷時(shí)代。
1、營銷戰(zhàn)略偏于粗放型
我國商業(yè)銀行在營銷策略上還屬于一種粗放型的管理，主要表現(xiàn)為缺乏一套完整的probe市場調(diào)查一一partition市場細(xì)分一一prefer市場選擇一―positi0n市場定位管理機(jī)制，營銷戰(zhàn)略的確定缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，營銷策略的前瞻性和承接性不強(qiáng)，這種情景下，我國商業(yè)銀行的客戶-資源開發(fā)和利用效度大打折扣，同時(shí)也使得市場定位、產(chǎn)品策略出現(xiàn)偏差，營銷效果遜色不少。
2、市場營銷組合(4p)策略過于單一
這一問題主要體此刻商業(yè)銀行的價(jià)格策略與促銷策略上。價(jià)格策略方面，衍生金融產(chǎn)品、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)是我國商業(yè)銀行的軟肋，所以目前收費(fèi)項(xiàng)目較少?？墒窃谑召M(fèi)項(xiàng)目上，顯然缺乏市場細(xì)分與市場定位，導(dǎo)致針對性差，沒能體現(xiàn)出“二八定律”。在促銷策略上，目前商業(yè)銀行采用較多的是廣告促銷策略，在銷售促進(jìn)、公共關(guān)系等促銷手段的利用上，遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國家的商業(yè)銀行。
3、營銷策略觀念相對落后我國商業(yè)銀行營銷策略觀念相對落后，部分銀行在營銷過程中，片面追求“關(guān)系”忽略真正意義上的關(guān)系營銷，一些銀行為了吸引更多的客戶-資源采取一系列不正當(dāng)?shù)淖龇?，“拉關(guān)系甚至違規(guī)操作，忽視客戶在服務(wù)過程中的楊地位，產(chǎn)生服務(wù)不到位或脫節(jié)現(xiàn)象，銀行更多的是關(guān)注員工是否嚴(yán)格按規(guī)定辦-理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，缺乏與客戶的溝通與互動。
1、學(xué)習(xí)先進(jìn)的戰(zhàn)略營銷理念，進(jìn)行市場分析和市場定位，確定銀行長遠(yuǎn)發(fā)展的營銷策略。
戰(zhàn)略營銷理念要求用戰(zhàn)略管理的思想和方法對市場營銷活動進(jìn)行管理，強(qiáng)調(diào)企業(yè)要在選定的市場環(huán)境中，經(jīng)過戰(zhàn)略管理創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，最大限度滿足客戶需求，為客戶供給最大的利益，為銀行和社會創(chuàng)造最大的價(jià)值。我國銀行在經(jīng)營實(shí)踐中，應(yīng)借鑒西方先進(jìn)的營銷管理理念，由落后的產(chǎn)品推銷理念轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M(jìn)的戰(zhàn)略管理理念。在尋找市場機(jī)會，進(jìn)行市場分析之后，必須結(jié)合自身經(jīng)營實(shí)力、市場環(huán)境、產(chǎn)品特性等選擇目標(biāo)市場，相應(yīng)地確定全面，系統(tǒng)、長遠(yuǎn)的營銷發(fā)展戰(zhàn)略。
2、做好市場細(xì)分，注重營銷組合策略的靈活選擇
隨著社會發(fā)展和收入水平的提高，客戶之間需求的同質(zhì)性將趨于減少、弱化，而異質(zhì)性會不斷增強(qiáng)、擴(kuò)大。由此，個(gè)性化需求將成為新時(shí)期市場需求的一種常態(tài)和主流趨勢，這就要求商業(yè)銀行首先要做好市場細(xì)分，根據(jù)客戶的屬性特征和需求特征，將其劃分為若干同質(zhì)化的群體以實(shí)現(xiàn)有效差異營銷。進(jìn)而逐步完善產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷策略。以業(yè)務(wù)品種為載體，進(jìn)行個(gè)性營銷。銀行應(yīng)對的是眾多的客戶，它們對產(chǎn)品的需求存在著差異，不僅僅體此刻金融產(chǎn)品的類型和檔次上，并且體此刻對利率、費(fèi)率和銷售方式的不一樣需求上。所以，僅有將市場區(qū)分為更細(xì)小的市場或客戶群體，或區(qū)分為具有不一樣特征的目標(biāo)市場，實(shí)施不一樣的營銷組合策略，并且根據(jù)自身的戰(zhàn)略定位，判定和選擇相應(yīng)的市場組合，才能做到銀行營銷的市場定位準(zhǔn)確，從而到達(dá)營銷的預(yù)期效果。
3、加強(qiáng)金融品牌營銷，強(qiáng)化銀行品牌形象
品牌營銷將成為重點(diǎn)對策。營銷競爭中產(chǎn)品的價(jià)格彈性越來越小，而品牌能有效地增加產(chǎn)品的附加值，為企業(yè)帶來更高的市場份額和新的利潤來源，所以品牌營銷在國內(nèi)商業(yè)銀行營銷中將占據(jù)越來越重要的位置。一方面，國內(nèi)商業(yè)銀行已從國外銀行和國內(nèi)其他行業(yè)的成功的品牌營銷實(shí)踐中，認(rèn)識到品牌這一無形資產(chǎn)的價(jià)值空間，部分銀行還獲得了成功，如建設(shè)銀行的。龍卡”、“利得贏”，招商銀行的“一卡通”等。實(shí)踐證明經(jīng)過品牌推廣開展?fàn)I銷，能取得更好的成效。另一方面，由于銀行機(jī)構(gòu)越來越多、產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，商業(yè)銀行需要借助品牌來塑造個(gè)性，擴(kuò)大知名度，增強(qiáng)識別性和消費(fèi)者的認(rèn)同性。未來國內(nèi)商業(yè)銀行品牌營銷的著力點(diǎn)，一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌發(fā)展的科學(xué)規(guī)劃。
4、注重營銷策略的選擇
我國商業(yè)營銷在營銷策略上要根據(jù)目標(biāo)市場的不一樣，采取相應(yīng)的市場競爭策略，對優(yōu)質(zhì)特大型客戶宜采取集中性目標(biāo)市場策略，對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)大中型客戶宜采取差異性目標(biāo)市場策略和防御性競爭策略，對新興行業(yè)和新型企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶宜采取拓展性競爭策略逐漸尋求突破。
在營銷方式選擇上，要針對不一樣的目標(biāo)客戶、按照不一樣的產(chǎn)品和銷售渠道，采用不一樣的營銷方式組合，交叉并用，如關(guān)系營銷，人員促銷文化營銷、廣告等手段要靈活組合，以最佳的營銷策略實(shí)最大的營銷效果。
5、注重動態(tài)差異化營銷
差異化營銷策略是一個(gè)動態(tài)的營銷過程，任何“差異”都不是一成不變的。隨著社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，銀行客戶的多元化需求也會不斷改變，昨日的差異化會變成今日的一般化。并且，競爭對手也是在不斷變化的，任何銀行的形象、風(fēng)格、廣告和服務(wù)營銷策珞都是很容易被那些實(shí)施跟進(jìn)策略的銀行模仿的，任何差異都不會一勞永逸，所以，要想在競爭中立于不敗之地，必須根據(jù)時(shí)代的變化不斷進(jìn)行營銷創(chuàng)新，尋求差異之路，用不斷的創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的跟進(jìn)策略。用創(chuàng)新的理念去指導(dǎo)營銷實(shí)踐以適應(yīng)需求的變化。
郵儲銀行營銷方案篇八
1.給中信銀行的信用卡用戶帶來更多消費(fèi)便利和優(yōu)惠;
2.豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氣氛,刺激消費(fèi);
3.利用現(xiàn)有資源,調(diào)動清談時(shí)段的營業(yè)潛力;
活動定位:
在端午來臨之季,根據(jù)中信信用卡的消費(fèi)類別---單筆消費(fèi)和分期消費(fèi),以及現(xiàn)有的合作商戶,從衣,食,住,行,為客戶提供全方面一站式服務(wù).
活動內(nèi)容:
1.活動內(nèi)容：20xx年12月7日至20xx年6月16日，凡持20xx年新申請中信信用卡(準(zhǔn)貸記卡、貸記卡)消費(fèi)，單張卡片刷卡消費(fèi)滿三筆，每筆刷卡滿99元，即可獲贈特百惠時(shí)尚水杯一個(gè)，活動期間每卡限領(lǐng)一個(gè)。
2.兌獎流程：領(lǐng)獎地點(diǎn)：中信銀行營業(yè)部銀行卡中心一樓專柜;領(lǐng)獎方式：持卡人需憑20xx年新申請中信信用卡、pos簽購單、購物發(fā)票和本人有效證件到指定領(lǐng)獎地點(diǎn)領(lǐng)取;兌獎時(shí)間：活動結(jié)束后,持卡人可于20xx年12月7日至20xx年6月16日(節(jié)假日除外)到指定地點(diǎn)兌獎。
3.注意事項(xiàng)：活動期間每卡限領(lǐng)一次;獎品數(shù)量有限，先到先得，贈完即止。
端午節(jié)購買商品碰到錢緊怎么辦?為中信信用卡持卡用戶在節(jié)假日能更加方便的購買自己稱心如意的商品,特在端午期間,為各信譽(yù)記錄良好的用戶提升臨時(shí)額度,以滿足假日的刷卡需求.臨時(shí)額度期限截止至20xx年6月16日.若中信提供的臨時(shí)額度還滿足不了用戶的需求,還可以致電到中信銀行客服,銀行將可以為用戶再提升臨時(shí)額度值.
1.超市:沃爾瑪.上海華聯(lián).百貨大樓.太平洋百貨.洪客隆
2.內(nèi)容：南昌地區(qū)發(fā)行的中信信用卡持卡人，于規(guī)定活動時(shí)間內(nèi)在指定商戶消費(fèi)滿20xx元(含)，即可獲贈50元購物卡一張;消費(fèi)滿3000元(含)，即可獲贈100元購物卡一張。在超市內(nèi)一次刷卡消費(fèi)滿20元上，即在收銀臺贈送客戶環(huán)保購物袋一個(gè)。
領(lǐng)取一次獎品，領(lǐng)獎后pos單留存工行;獎品領(lǐng)取及截止時(shí)間：周一至周五：上午9：00-11：30;下午13：00-16：30;領(lǐng)獎截止日期為20xx年12月7日至20xx年6月16日;獎品數(shù)量有限，贈完為止。收銀時(shí)刷工行卡當(dāng)時(shí)有效，pos簽購單不分零，每人限贈環(huán)保購物袋一個(gè)，送完為止。
為答謝中信信用卡持卡人的厚愛，即日起在南昌萬達(dá)影城刷中信銀行中信信用卡購買正價(jià)場次影票，即可立即享受50%sale，同時(shí)也可以使用20xx年積分兌換電影票，積分兌票同樣50%sale，逢節(jié)假日更有好禮相送。
想看電影?想兌積分?想拿禮物?那就趕快來萬達(dá)影
1.優(yōu)惠時(shí)間20xx年12月7日至20xx年6月16日;
3.此優(yōu)惠不可與南昌萬達(dá)影城其他優(yōu)惠共享;
4.其他不參與活動范圍敬請參見店面公告;
5.在法律范圍內(nèi)，中信銀行股份有限公司南昌分行擁有對本次活動條款的最終解釋權(quán)。
品味出粽,與眾不同
想吃就吃，在以下餐廳用餐，刷中信信用卡最低享用7折中信信用卡尊貴優(yōu)惠!
地址：象山北路371
季季紅火鍋
1.20xx年12月7日至20xx年6月16日期間，刷中信信用卡可享受7折優(yōu)惠。
3.地址：東湖區(qū)象山南路321號
家常飯酒店
2.客戶生日當(dāng)天持中信信用卡消費(fèi)贈送生日蛋糕、長壽面、韓國海帶湯(需提前預(yù)訂)。
4.地址：孺子路141號
喜迎端午歡唱k不停
20xx年12月7日至2xx年6月16日期間,憑中信信用卡可提前預(yù)定歡唱ktv包房,并享受會員級待遇.消費(fèi)滿200元送端午特別果盤一份.消費(fèi)滿300元超市50元消費(fèi)券一張.消費(fèi)滿500元,送紅酒一瓶.消費(fèi)滿1000元,免包廂費(fèi).
分期享優(yōu)惠,輕松購電器
1.分期付款：中信信用卡五折+蘇寧返點(diǎn)2%：顧客持中信信用卡在蘇寧電器活動門店現(xiàn)場辦理工行3期、6期、9期、12期、18期、24期pos分期付款，在享受中信分期付款標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)費(fèi)五折優(yōu)惠基礎(chǔ)上，蘇寧電器返分期交易額2%的積分返點(diǎn)。
分期期數(shù)五折后費(fèi)率蘇寧返點(diǎn)率實(shí)際手續(xù)費(fèi)率
注：特價(jià)機(jī)只享五折后費(fèi)率，不享蘇寧返點(diǎn)。
2.貴賓折上折：6月10日，蘇寧電器步行街旗艦店舉行中信信用卡金卡、理財(cái)金賬戶客戶(統(tǒng)稱貴賓客戶)團(tuán)購會，刷中信信用卡在提前享受五一活動價(jià)及優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上，再享成交價(jià)格2-10%價(jià)值的積分返點(diǎn)，體驗(yàn)貴賓專享。注：特價(jià)機(jī)不參加活動。
郵儲銀行營銷方案篇九
“統(tǒng)一主題、明確時(shí)間、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)”。
活動開展期：20xx年12月10日至20xx年4月10日，活動分為三個(gè)階段：
啟動階段：20xx年12月10日20xx年12月31日
實(shí)施階段：20xx年1月1日20xx年3月31日
總結(jié)階段：20xx年4月1日20xx年4月10日
旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標(biāo)，積極走進(jìn)居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，開展系列社區(qū)金融活動，加大考核激勵(lì)力度，開展全方位和多層次的營銷宣傳活動，打好“旺季開門之戰(zhàn)、同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn)”，為全年個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
（一）截止20xx年3月31日儲蓄存款余額達(dá)到1.78億元。
（二）截止20xx年3月31日日均儲蓄存款達(dá)到1.45億元。
（三）優(yōu)質(zhì)客戶（總資產(chǎn)5萬元以上）新增300戶。
（四）理財(cái)產(chǎn)品保有量凈增0.25億元。
（五）信用卡新增客戶350戶。
（六）個(gè)人產(chǎn)品覆蓋度提升100%。
一是采取在超市、商場、集貿(mào)市場、汽車站等繁華地段分發(fā)宣傳單、折頁等形式廣泛宣傳；二是通過當(dāng)?shù)貍髅焦静シ判麄髌彤a(chǎn)品介紹，重點(diǎn)推薦我行存款利率上浮到頂，電子銀行手續(xù)費(fèi)免費(fèi)等優(yōu)勢業(yè)務(wù)；三是利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電視、led電子屏滾動播放宣傳短片、標(biāo)語，多角度介紹我行的優(yōu)惠服務(wù)，為旺季營銷營造良好氛圍；四是利用特約商戶圈宣傳我行產(chǎn)品服務(wù)的附加價(jià)值，提高縣域支行的品牌影響力；五是利用多種廳堂一體化營銷方案，帶動支行廳堂營銷氛圍，提高客戶滿意度。
1、支行集中開展優(yōu)質(zhì)、高端客戶回饋活動。
時(shí)間：20xx年1月1日20xx年1月31日。
內(nèi)容：20xx年日均5萬元以上零售優(yōu)質(zhì)客戶，對不同等級的客戶贈送宣傳品。禮品價(jià)值為存款階段匹配，5萬元以上含5萬元配套100元禮品，2萬元至5萬元配套50元禮品，2萬元以下配套30元禮品，新開卡存款客戶原則上只贈送紀(jì)念品。
要求：20xx年1月3日前，所有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)客戶按照客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)中認(rèn)領(lǐng)的名單分配到人，其余人員由理財(cái)經(jīng)理認(rèn)領(lǐng);1月4日—31日期間支行將安排人員集中進(jìn)行拜訪活動，拜訪形式包括和上門拜訪。
2、支行集中開展年終代發(fā)營銷活動。
時(shí)間：20xx年1月25日20xx年2月5日。
內(nèi)容：授信1000萬元以上，在我行無代發(fā)的公司和小企業(yè)授信客戶；縣內(nèi)重點(diǎn)企事業(yè)單位。
要求：20xx年1月25日前各客戶經(jīng)理、營業(yè)部會計(jì)柜員梳理出拜訪名單；1月25日—30日期間匯總至部門負(fù)責(zé)人處由行長帶隊(duì)集中進(jìn)行，要求拜訪單位不少于10家，爭取成功營銷代發(fā)不少于2家。特別是要利用信貸杠桿和政府合作時(shí)機(jī)，依托本次與當(dāng)?shù)卣?.7億元基金合作項(xiàng)目撬動行政事業(yè)單位工資代發(fā)，實(shí)現(xiàn)零的突破。
3、集中開展“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)市場”營銷活動。
時(shí)間：20xx年1月5日20xx年3月31日。
內(nèi)容：進(jìn)“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)市場”開展宣傳。
要求：20xx年1月5前由理財(cái)經(jīng)理牽頭統(tǒng)計(jì)支行周邊成熟社區(qū)、市場，上報(bào)支行負(fù)責(zé)人后對相關(guān)名單進(jìn)行排表，按照不少于一家的進(jìn)度要求由部門負(fù)責(zé)人監(jiān)督落實(shí)。宣傳工作原則上不少于2人，并提前準(zhǔn)備好宣傳折頁、條幅、紀(jì)念品等，此項(xiàng)宣傳為持續(xù)性品牌宣傳，要做好長期攻堅(jiān)戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
4、集中開展縣域存款營銷工作。
時(shí)間：20xx年1月10日2月10日。
內(nèi)容：集中開展農(nóng)民兩場宣傳活動。
要求：一是從1月25日起開展農(nóng)民工返鄉(xiāng)宣傳活動，支行將在xx縣長途汽車站持續(xù)性搭建展臺，發(fā)放宣傳資料，引導(dǎo)客戶前來支行辦理業(yè)務(wù)。二是自2月1日起持徽商銀行定期存的客戶可贈送領(lǐng)航幼教集團(tuán)兒童游樂城兌換券，此項(xiàng)活動持續(xù)到2月底。
5、集中開展理財(cái)銷售活動
時(shí)間：20xx年1月1日3月31日。
內(nèi)容：大力推薦我行理財(cái)產(chǎn)品銷售，以此穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，吸引新客戶。
要求：活動期間，支行制定理財(cái)銷售目標(biāo)為2500萬元。
郵儲銀行營銷方案篇十
綜合模式是指通過現(xiàn)存的銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的一種銷售模式。以歐洲為例，保險(xiǎn)產(chǎn)品都是通過銀行分支機(jī)構(gòu)銷售給客戶。理論上，銀行提供一站式服務(wù)并且為其員工提供多方面的專業(yè)培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)后，銀行員工應(yīng)熟知他們所銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品。此外綜合模式還包括電話銷售及通過郵寄宣傳廣告來銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。
郵儲銀行營銷方案篇十一
xx年xx月xx日至x月x日。
各支行、市行直屬單位。
各行要以秋之祝福優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動為契機(jī)，進(jìn)行廣泛深入的宣傳和營銷活動，安排和部署好競賽的組織、策劃、宣傳和營銷，促進(jìn)儲蓄存款業(yè)務(wù)的有效發(fā)展。同時(shí)，要加強(qiáng)服務(wù)的檢查和監(jiān)督，提高我行服務(wù)水平和社會知名度。
(一)比服務(wù)?？己烁餍性跔I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量等方面。
(二)比營銷?？己烁餍胁扇∶襟w廣告、宣傳條幅、街。
頭展銷、發(fā)放宣傳單等方面，向公眾推介農(nóng)行的個(gè)人業(yè)務(wù)品種的營銷程度和宣傳效果。
(三)比管理?？己烁餍性趫?zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，內(nèi)部管理是否嚴(yán)格規(guī)范，是否有經(jīng)濟(jì)、刑事案件和重大事故發(fā)生，是否有服務(wù)方面受客戶或新聞媒介批評、曝光的.事件發(fā)生。
(四)比貢獻(xiàn)。進(jìn)行定量和定性相結(jié)合，考核評比各行儲蓄存款工作。
1、比人民幣儲蓄存款旬均增長率?？己烁餍腥嗣駧艃π畲婵钛鲩L速度。
2、比個(gè)人通知存款貢獻(xiàn)率?？己烁餍型ㄖ婵顦I(yè)務(wù)系統(tǒng)占比情況。
3、比教育儲蓄存款計(jì)劃執(zhí)行率?？己烁餍薪逃齼π畲婵钣?jì)劃執(zhí)行情況。
本次活動以各行xx年有關(guān)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以市行項(xiàng)電為評比依據(jù)。
(一)量化指標(biāo)計(jì)算公式。
1、人民幣儲蓄存款旬均增長率。
2、個(gè)人通知存款計(jì)劃執(zhí)行率。
公式=考核期內(nèi)個(gè)人通知存款增額/各行通知存款計(jì)劃×100%。
3、教育儲蓄存款計(jì)劃執(zhí)行率。
公式=考核期內(nèi)教育儲蓄存款增額/各行教育儲蓄存款計(jì)劃×100%。
(二)記分辦法。
本次競賽活動量化考核指標(biāo)共設(shè)置500分，其中：人民幣儲蓄存款旬均增長率、個(gè)人通知存款計(jì)劃執(zhí)行率、教育儲蓄存款計(jì)劃執(zhí)行率三項(xiàng)考核指標(biāo)，每項(xiàng)各為150分，其他考核因素50分。
1、人民幣儲蓄存款旬均增長率。達(dá)到本行20xx年前6個(gè)月人民幣儲蓄存款旬均增長率得100分，每超過(低于)1個(gè)百分點(diǎn)的加(減)1分，最多加(減)50分。
2、個(gè)人通知存款計(jì)劃執(zhí)行率。達(dá)到本行個(gè)人通知存款計(jì)劃的得100分，每超過(低于)1個(gè)百分點(diǎn)的加(減)1分，最多加(減)50分。
3、教育儲蓄存款計(jì)劃執(zhí)行率。達(dá)到本行教育儲蓄存款計(jì)劃的得100分，每超過(低于)1個(gè)百分點(diǎn)的加(減)1分，最多加(減)50分。
結(jié)果等為依據(jù)，最多加(減)50分。
市行決定對在秋之祝福優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中取得優(yōu)異成績的單位、集體和個(gè)人予以通報(bào)表彰，并集中人民幣x萬元用于獎勵(lì)。
(一)根據(jù)綜合得分評出前2名，市行授予xx行xx分行xx年’秋之祝福’優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵單位，按名次分別獎勵(lì)人民幣x萬元、x萬元。
(二)根據(jù)單項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展排名評出xx行xx分行xx年‘秋之祝?！瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)教育儲蓄優(yōu)勝單位一名，xx行xx分行xx年‘秋之祝?！瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)個(gè)人通知存款優(yōu)勝單位一名，各獎勵(lì)人民幣x元。
(三)各行從儲蓄網(wǎng)點(diǎn)和儲蓄員中分別擇優(yōu)推薦3名優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體和優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人，于12月5日前上報(bào)市行。市行將在各行推薦儲蓄網(wǎng)點(diǎn)中評出前5個(gè)，授予xx分行xx年’秋之祝福’優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體稱號，分別獎勵(lì)人民幣x元;在各行推薦的儲蓄人員中評出前10名，授予xx分行xx年’秋之祝福’優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人稱號，分別獎勵(lì)人民幣x元(同時(shí)推薦省行參加評比)。
六、活動要求。
做到行行有方案，所所有部署，人人都參與，力爭在競賽活動中取得優(yōu)異成績。
(二)提高服務(wù)質(zhì)量，營造良好服務(wù)環(huán)境。儲蓄業(yè)務(wù)能否健康、快速地發(fā)展，關(guān)鍵在于我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平能否讓客戶滿意，得到客戶信任。為此，各行要對所轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和安全設(shè)施進(jìn)行全面檢查，從而進(jìn)一步提高一線員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，向社會展示農(nóng)行的良好社會形象，增強(qiáng)同業(yè)競爭實(shí)力。
(三)做好個(gè)人金融產(chǎn)品的綜合營銷，要結(jié)合本行本地實(shí)際情況，充分把握時(shí)機(jī)，廣泛宣傳，開展一些既切入主題又形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
(四)在競賽活動中，各行要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和金融法規(guī)，嚴(yán)禁變相提高利率、高息攬儲等不正當(dāng)競爭行為。
(五)各行要成立競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動的組織、指導(dǎo)。要認(rèn)真總結(jié)競賽活動中的典型事跡，并將總結(jié)材料在12月5日前上報(bào)市行。
郵儲銀行營銷方案篇十二
圣誕節(jié)作為傳統(tǒng)的西方節(jié)日，如今被越來越多的中國人特別人是年輕人所接受，與此同時(shí)，中國的圣誕節(jié)呈現(xiàn)越來越明顯的商業(yè)化趨勢，如今在中國，在圣誕節(jié)前的半個(gè)月甚至一個(gè)月，各類商家也紛紛打出圣誕牌，將自家的門店裝飾得充滿圣誕節(jié)日氣息，借此吸引消費(fèi)者，同時(shí)推出各類圣誕促銷活動。商家及社會各界舉辦各類圣誕慶祝、紀(jì)念活動的增多，也給郵政開展市場營銷活動、業(yè)務(wù)宣傳、擴(kuò)大社會影響和增加收益的創(chuàng)造有利的時(shí)機(jī)。
1、信息獲取在玄武區(qū)支局的一次局務(wù)會上，營銷部總監(jiān)陳曦向各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行一個(gè)簡短的賀卡項(xiàng)目開發(fā)培訓(xùn)，當(dāng)陳總監(jiān)就《市場視野》中關(guān)于國外郵政圣誕營銷案例進(jìn)行解讀時(shí)，北京東路所主任劉菲想到昨日她收到的浦發(fā)銀行關(guān)于圣誕促銷的小冊子。劉菲是浦發(fā)銀行的信用卡用戶，當(dāng)月收到的浦發(fā)銀行賬單里有一本小冊子，專門介紹圣誕期間刷卡優(yōu)惠活動的，里面有一頁介紹說浦發(fā)銀行將于平安夜在位于1912街區(qū)的浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場舉辦慶祝活動。劉菲當(dāng)時(shí)在會上就提出我們是不是可以從這個(gè)活動中開發(fā)出點(diǎn)什么樣業(yè)務(wù)出來。
陳總監(jiān)于是就在網(wǎng)上搜索一下活動詳情：191浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場的圣誕慶?；顒舆^去已經(jīng)連續(xù)舉辦四年，往常，現(xiàn)場除布臵巨型圣誕樹及其他圣誕飾品外，還會在平安夜向市民發(fā)放許愿卡，現(xiàn)場填寫新年心愿和新年祝福并交由“圣誕老人”投遞到信箱中。
2.方案策劃看過介紹后，陳總監(jiān)立即想到，為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福，若不能傳遞到對方手中，便沒有什么意義。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現(xiàn)場發(fā)放，這樣的影響力就大不相同。明信片正面可印上浦發(fā)銀行廣告宣傳畫面，這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情，明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播，體現(xiàn)浦發(fā)銀行真情回饋社會的同時(shí)又能起到企業(yè)宣傳的作用。況且明信片成本小，價(jià)格低，也易于主辦方接受。
3、陌生拜訪陳總監(jiān)著手策劃出一個(gè)方案后，立即開始尋找主辦方。當(dāng)時(shí)的情況兩眼一摸黑，知道這個(gè)活動是浦發(fā)銀行辦的，但又不知道具體是哪個(gè)部門負(fù)責(zé)，辦公地點(diǎn)在哪里，負(fù)責(zé)人是誰。為此，陳總監(jiān)走訪距離浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場最近的浦發(fā)銀行城中支行，與銀行一負(fù)責(zé)人交流后才知道，這個(gè)活動其實(shí)是浦發(fā)銀行南京分行與南京一九一二文化傳播有限公司合辦的，具體操作都是由一九一二文化傳播有限公司負(fù)責(zé)的。該負(fù)責(zé)人看過我們的方案后非常認(rèn)同，于是主動幫助我們聯(lián)系一九一二文化傳播有限公司的相關(guān)工作人員。經(jīng)過預(yù)約后，第二天陳總監(jiān)又趕到位于珠江路的一九一二文化傳播有限公司。與活動負(fù)責(zé)人接觸后，對方表示這個(gè)想法非常好，但是這樣做會導(dǎo)致活動成本增加，需要跟上級領(lǐng)導(dǎo)請示，而且還要和浦發(fā)銀行方面進(jìn)行洽談，對方也同意后才能做。陳總監(jiān)考慮到，距離圣誕節(jié)只有半個(gè)月的時(shí)間，如果等他們內(nèi)部溝通，又要浪費(fèi)幾天時(shí)間，到時(shí)就不能保證明信片能在圣誕節(jié)前印出，這個(gè)方案就黃。于是，陳總監(jiān)主動提出，由我們出面與浦發(fā)銀行方面進(jìn)行溝通，一九一二方面欣然表示同意。
當(dāng)天，陳總監(jiān)又來到浦發(fā)銀行南京分行找到市場部的負(fù)責(zé)人進(jìn)行洽談，看方案后，對方立即產(chǎn)生濃厚的興趣，考慮到時(shí)間緊迫，該負(fù)責(zé)人當(dāng)即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設(shè)計(jì)。
4、項(xiàng)目實(shí)施此后，三方又進(jìn)行多次接觸，項(xiàng)目進(jìn)展十分順利。期間1912方面提出郵局能否在現(xiàn)場收寄明信片，這樣市民現(xiàn)場填寫、現(xiàn)場寄出，這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留，又能讓市民感受到祝福是在平安夜當(dāng)場寄出的，感覺會更好些。陳總監(jiān)表示同意，并承諾到時(shí)會抽派人手，全力支持。三、實(shí)施效果最終，我們與一九一二方面達(dá)成最終合作協(xié)議：制作明信片三千枚，平安夜在浦發(fā)銀行免費(fèi)向市民發(fā)放，市民現(xiàn)場填寫新年祝福，寄給親朋好友，郵局現(xiàn)場收寄。
平安夜，現(xiàn)場活動非常成功：在浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場中心20米高點(diǎn)綴著璀璨燈光的圣誕樹下，美麗的“白雪公主”負(fù)責(zé)向市民免費(fèi)派發(fā)“圣誕明信片”，圣誕裝扮的郵政工作人員認(rèn)真的審核收件名址，加蓋日戳，并投入郵筒中交寄，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。
1、敏銳的市場洞察力圣誕節(jié)雖然是“洋節(jié)”，但現(xiàn)在已被國人普便接受，在各類商家借助圣誕節(jié)大力開發(fā)市場的同時(shí)，郵政人也要與時(shí)俱進(jìn)，要善于從此類社會熱點(diǎn)中發(fā)掘商機(jī)，積極開拓市場。
2、幫客戶贏在這次活動中，雖然主辦方的成本增加，但是明信片也是浦發(fā)銀行優(yōu)質(zhì)的廣告載體，宣傳企業(yè)形象，更重要的是，這次活動使浦發(fā)銀行與1912街區(qū)收獲非常好的社會影響力。這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展如此順利，正是因?yàn)樵诓邉澐桨笗r(shí)，一直站在客戶的角度考慮，迎合客戶的心理預(yù)期，幫助客戶實(shí)現(xiàn)效果最大化。
銀行中秋活動營銷方案
銀行外出營銷方案技巧
銀行營銷活動策劃方案
銀行營銷方案范文錦集五篇
【必備】營銷方案范文匯編六篇
【推薦】營銷方案范文匯編五篇
【精選】營銷方案范文匯編九篇
郵儲銀行營銷方案篇十三
活動主題：名家春聯(lián)派送，百萬紅包祝?；顒訒r(shí)間：20xx年2月8—2月15日。
活動對象：
1、前期已成交老客戶;。
2、前期登記意向客戶;。
3、前期來電來訪客戶;。
4、活動期間上門客戶。
活動地點(diǎn)：xxx售樓部活動內(nèi)容:。
本次活動主要分：名家現(xiàn)場書寫春聯(lián)、按照客戶需求自行挑選春聯(lián)、老客戶送糯米。
活動流程:。
活動物料:。
背景板(結(jié)合活動現(xiàn)場做)?x展架(優(yōu)惠政策)?彩虹門(條幅)?音響設(shè)備一套。
筆墨紙硯、春聯(lián)紅紙、案臺。
老售樓處大噴繪布，促春聯(lián)活動廣告?；顒宇A(yù)算。
a、活動目的。
春節(jié)期間，大量潛在購房群體,集中返鄉(xiāng)潮。為提升項(xiàng)目的來電來訪量，促進(jìn)項(xiàng)目的銷售。
b活動地點(diǎn)。
針對本項(xiàng)目前期已成交客群及來電/來訪的分布情況分析。拓客地方為逢集集結(jié)點(diǎn)。同時(shí)展開鄉(xiāng)鎮(zhèn)沿街街鋪掃鋪工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇由營銷部擬定為以下5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)：常墳、找郢鄉(xiāng)、古城、河溜、雙溝。
c、活動時(shí)間。
根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的趕集情況，將時(shí)間暫定為：
注：鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡演拓客之前需先進(jìn)行踩點(diǎn)，確定巡演位置及相關(guān)申請報(bào)備。
d、縣城掃樓。
時(shí)間：2月10日——2月17日，每天上下午都有人在派發(fā)，保證返鄉(xiāng)人員能第一時(shí)間了解項(xiàng)情況。
費(fèi)用：2人，每天60——80元/人。
f、活動主題：西灣國際首付三萬讓愛回家。
g、宣傳方式。
1、活動演出現(xiàn)場，演出+有獎問答;。
2、集市中心小蜜蜂派單+掃街派單;。
3、置業(yè)顧問現(xiàn)場登記和接受咨詢。
h、活動內(nèi)容。
1、現(xiàn)場演出。
2、有獎問答(活動前發(fā)dm單頁，根據(jù)dm單頁內(nèi)容簡單提問)。
3、置業(yè)顧問現(xiàn)場咨詢k、演出地點(diǎn)及現(xiàn)場布置。
1、演出區(qū)：演出地點(diǎn)及演出現(xiàn)場布置(活動公司確定)。
2、咨詢區(qū)：咨詢桌一張、椅2張;手提袋(內(nèi)含dm、抽紙、撲克牌);簽字筆、客戶信息登記表等。
l、活動流程。
m、禮品。
1、互動禮品：撲克牌;。
2、問答禮品：撲克牌、抽紙盒;。
n、現(xiàn)場工作人員安排：
v、前期籌備進(jìn)度。
活動公司、演出內(nèi)容、拓客鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各種禮品、物料、展臺等均在鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客前一日點(diǎn)清、確定并裝車完畢。
a、8、9號兩棟樓做墻體廣告，紅底黃字主題。
1：xxx首付三萬讓愛回家，8900000主題。
2：xxx，3990元/起坐擁一灣無價(jià)水岸。
安裝時(shí)間：2月10日。
與吊車司機(jī)聯(lián)系好，使用吊車掛。
b、轉(zhuǎn)角圍墻。
為了更好展示項(xiàng)目，轉(zhuǎn)角圍墻遮擋廣告牌的部份拆除，以更全面的展現(xiàn)廣告牌的作用，三塊做成一塊。
主題：logo。
倚水而居不爭山湖春節(jié)鉅惠，立減200元每平c、條幅200。
主題：西灣國際純水岸觀景房，春節(jié)鉅惠每平立減200元主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域。
d、單張2.6日印刷，9號早上到，10號單張全部到位數(shù)量：50000份。
郵儲銀行營銷方案篇十四
以吸引客戶為活動目的，與社區(qū)客戶互動，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化的營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
1.活動內(nèi)容。
1)體感游戲吸眼球。
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識社區(qū)銀行，走進(jìn)社區(qū)銀行，特舉辦此項(xiàng)游戲活動以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段，在社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個(gè)全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息的來源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí)，可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達(dá)到一定的預(yù)期效果。
2.交流話題建議。
搶答問題建議如下：
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動廣告;。
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;。
(3)通過微信宣傳活動信息;。
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計(jì)劃。
根據(jù)活動開展情況，由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析，有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。
1.目標(biāo)客戶。
2.客戶組織。
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行，由接待人員進(jìn)行簡單了解后可進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
1.時(shí)間。
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可。
2.地點(diǎn)。
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))。
xbox360體感游戲機(jī)1臺3000元。
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)。
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)。
1.通過本次活動預(yù)計(jì)帶來的業(yè)務(wù)量。
業(yè)務(wù)量不敢保，人氣量肯定暴增。
2.通過本次活動預(yù)計(jì)帶來的影響。
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí)，配合理財(cái)及儲蓄產(chǎn)品的銷售，大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
1.活動策劃人：2人。
職責(zé)：安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配。
2.活動協(xié)調(diào)人：3人。
職責(zé)：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作。
3.活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：1人。
職責(zé)：負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動細(xì)則。
郵儲銀行營銷方案篇十五
1、集中招募階段（20xx年12月1日-12月10日）。
經(jīng)營目標(biāo)：參加培訓(xùn)的專職理財(cái)隊(duì)伍人力要達(dá)到240人。
經(jīng)營重點(diǎn)：為20xx年儲備有效人力，全市客戶經(jīng)理仍有缺口的縣局同步開展招募活動，12月1-6日為本次集中招募的意愿啟動，7日-8日各縣局進(jìn)行職場面談，9-10日市局組織一場“同心、同行、同幸?！贝笮腿瞬耪衅笗?，市局將借鑒專業(yè)招聘機(jī)構(gòu)運(yùn)作本場創(chuàng)說會，11-12日市局組織新人培訓(xùn)班。各局要務(wù)必高度重視，并提前做好包裝炒作（具體要求詳見附件2：《集中招募方案》）。
2、培訓(xùn)啟動階段（20xx年12月11日-12月18日）。
經(jīng)營目標(biāo)：參加市縣兩級培訓(xùn)、啟動、通關(guān)人數(shù)達(dá)至1000人。
經(jīng)營重點(diǎn)：為快速調(diào)整隊(duì)伍狀態(tài)，激發(fā)隊(duì)伍熱情，提升隊(duì)伍技能，以“瘋搶”的態(tài)勢全力備戰(zhàn)開門紅，市縣兩級做好以下三項(xiàng)工作：一是市局定于12月14日至16日分別組織管理層、精英層、全員三個(gè)層級進(jìn)行培訓(xùn)啟動，力爭在市級啟動會上參與人數(shù)達(dá)到500人；二是17日，各單位進(jìn)行縣局職場布置，營造開門紅大戰(zhàn)氛圍；三是18日，縣局召開啟動大會，確保全市有1000人參加啟動，了解本次開門紅的意義、明確開門紅的主打產(chǎn)品、了解開門紅的激勵(lì)政策。
3、客戶積累階段（20xx年12月19日-12月31日）。
經(jīng)營目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)客戶積累12000人，全市日均1000人，支局日點(diǎn)均4.2人，全員行動率達(dá)到85%。
經(jīng)營重點(diǎn)：一是搶抓元旦及春節(jié)前節(jié)日經(jīng)營契機(jī)，以“傳遞福滿卡，樂享全家?！睘榘菰L理由、以“福滿刮刮卡”進(jìn)行客戶信息收集；二是各單位要做好“傳遞福滿卡，樂享全家福”的持續(xù)宣導(dǎo)和職場深度培訓(xùn)，對“福滿刮刮卡”的使用流程和話術(shù)務(wù)必進(jìn)行多次通關(guān)，確保全員“會講、會用”，市局將進(jìn)行“飛檢”，檢查營銷員對工具的掌握情況；三是各單位務(wù)必要把客戶積累當(dāng)做最重要的工作去抓，要安排專人對客戶積累情況進(jìn)行追蹤督導(dǎo)，不可流于形式（詳見附件3：《客戶拜訪方案》）。
4、平臺搭建階段（20xx年12月22日-12月31日）。
經(jīng)營目標(biāo)：確?！?23”底線目標(biāo)達(dá)成。
經(jīng)營重點(diǎn)：為配合拜訪活動的持續(xù)跟進(jìn)和成果檢驗(yàn)，全市系統(tǒng)上下聯(lián)動組織多層次的客戶答謝會，市局將定于12月28日（周六）組織一場“喜樂年華”祈福迎新會，請各單位做好組織，縣局百人以上答謝會在此期間不得少于2場，支局層面網(wǎng)點(diǎn)沙龍不得少于3場（詳見附件4：《產(chǎn)說會方案》）。
自首季開門紅活動開展以來，衛(wèi)東農(nóng)商行結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，早動手早安排，采取多種措施，不斷創(chuàng)新營銷手段，持續(xù)加大宣傳力度，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)首季開門紅。
盡早安排爭主動。為抓住春節(jié)期間儲蓄存款這個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，衛(wèi)東農(nóng)商行圍繞“早”字做文章，將工作重心前移，要求各支行借助春節(jié)期間的有利時(shí)機(jī)，通過細(xì)分市場，抓好基礎(chǔ)工作，開展分層營銷，使存款工作乘勢而上，再創(chuàng)佳績。
加強(qiáng)宣傳樹形象。該行借助公交車冠名報(bào)站提示、led電子顯示屏、宣傳海報(bào)、折頁、報(bào)紙、簡報(bào)及懸掛橫幅等各類宣傳媒介平臺，大力開展全方位宣傳營銷活動，不斷提升農(nóng)商行的社會形象和美譽(yù)度。
提升服務(wù)贏客戶。該行以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地，提出了“贏在大堂”服務(wù)理念，倡樹“向服務(wù)要存款，向服務(wù)要形象，向服務(wù)要規(guī)模，向服務(wù)要效益，向服務(wù)要發(fā)展”的主旨內(nèi)涵，緊緊圍繞“服務(wù)客戶”這一中心，樹立“大服務(wù)”觀念，做到領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)，機(jī)關(guān)為基層服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)，全員為客戶服務(wù)。
銀企聯(lián)絡(luò)增廣度。開門紅活動以來，該行先后在多次組織人員深入到轄區(qū)工商個(gè)體戶、專業(yè)市場及小微企業(yè)，以客戶廣泛交流溝通，聽取客戶的尋求和意見，幫助客戶解決生產(chǎn)當(dāng)中遇到的一些實(shí)際問題，通過形式多樣的溝通與交流，增進(jìn)銀企間的感情聯(lián)系，拉緊彼此之間的距離，為實(shí)現(xiàn)銀企共贏夯實(shí)了基礎(chǔ)。
特色營銷求實(shí)效。該行從綜合、信貸、卡部等部門抽出人員，成立了宣傳營銷團(tuán)隊(duì)，專門負(fù)責(zé)首季開門紅宣傳營銷活動的方案制定、活動策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等工作。為彰顯營銷活動特色，營造活動氛圍，該行開展了一系列宣傳營銷活動。一是開卡、刷卡消費(fèi)抽獎活動。對新開金燕ic卡且金額在1000元以上的客戶，享受當(dāng)場抽獎資格；二是對衛(wèi)東區(qū)屬行政事業(yè)單位公職人員開展刷卡消費(fèi)抽獎活動；三是對新老pos機(jī)商戶開展送禮品營銷活動；四是計(jì)劃與汽車4s店及周邊大型商場協(xié)商，對新開金燕卡的客戶開展刷卡消費(fèi)送禮品活動。五是利用春節(jié)開展為廣大客戶義寫春聯(lián)送春聯(lián)活動。六是開展送環(huán)保袋活動。該行計(jì)劃印制一批帶有農(nóng)商行標(biāo)示的環(huán)保袋，組織人員深入轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、集市，開展“環(huán)保袋換塑料袋”活動，在引導(dǎo)居民環(huán)保生活的同時(shí)，提高農(nóng)商行的社會形象河口農(nóng)合行充分依托新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，積極運(yùn)用新思維、新機(jī)制，牢牢把握“四個(gè)強(qiáng)化”，找準(zhǔn)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全力以赴開展好首季業(yè)務(wù)開門紅競賽活動，截止1月31日，該行各項(xiàng)存款余額321951.54萬元，較年初增長33401.15萬元，各項(xiàng)貸款余額243495.79萬元，較年初增長19324.34萬元。
強(qiáng)化資金織，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。一是抓住“兩節(jié)”期間業(yè)務(wù)發(fā)展的“黃金”時(shí)期，明確目標(biāo)任務(wù)，集中人力、集中時(shí)間，加大客戶走訪力度，全力搶占客戶市場；二是積極開展送金融知識、送春聯(lián)、送年畫、送節(jié)目下鄉(xiāng)等活動，不斷拉近與客戶的距離，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，著力提高存款市場份額；三是認(rèn)真分析轄內(nèi)客戶情況，分類建立客戶檔案，重點(diǎn)加大對公客戶營銷力度，充分借助信貸、中間業(yè)務(wù)、銀行卡以及網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)pos商戶和電子銀行業(yè)務(wù)的拓展力度，實(shí)行整體營銷戰(zhàn)略，積極拓寬資金組織渠道。
強(qiáng)化貸款營銷，搶占發(fā)展機(jī)遇。一是扎實(shí)做好市場調(diào)查，抓住第一季度春耕備播的有利時(shí)機(jī)，組織客戶經(jīng)理深入農(nóng)村、社區(qū)和中小企業(yè)，及時(shí)了解農(nóng)民和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，做到計(jì)劃早制訂，資金早投放；二是認(rèn)真總結(jié)20xx年信用工程建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和不足，抓好小額農(nóng)戶信用貸款投放和企業(yè)評級授信工作，以農(nóng)民專業(yè)合作社和個(gè)體工商戶為切入點(diǎn)積極擴(kuò)大信用評定范圍；三是加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度。在支持傳統(tǒng)種養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)流通等的基礎(chǔ)上，加大對專業(yè)合作社和“公司+基地+農(nóng)戶”等規(guī)模型和效益型產(chǎn)業(yè)的支持力度，穩(wěn)步拓展社區(qū)零售貸款業(yè)務(wù)，全面拓展城區(qū)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，加大對電力、財(cái)稅等優(yōu)質(zhì)單位及高收入群體的公關(guān)力度，著手開展住房按揭貸款業(yè)務(wù)。
強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，努力增加收入。一是進(jìn)一步加大對應(yīng)收息、非應(yīng)計(jì)貸款的管理，合理設(shè)定貸款結(jié)息方式，切實(shí)提高收息能力，加大對客戶經(jīng)理的督導(dǎo)力度，對于應(yīng)收未收的利息，逐筆分析原因，制定方案，加大清收力度，全面提高貸款自動扣劃率；二是嚴(yán)格費(fèi)用開支。進(jìn)一步修訂完善財(cái)務(wù)管理辦法，繼續(xù)調(diào)整費(fèi)用結(jié)構(gòu)，規(guī)范開支行為；三是強(qiáng)化內(nèi)控管理。集中開展單位結(jié)算賬戶專項(xiàng)檢查和重要空白憑證風(fēng)險(xiǎn)排查活動，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患，繼續(xù)增存款、降不良、保支農(nóng)、創(chuàng)效益”四項(xiàng)重點(diǎn)工作，多策并舉強(qiáng)經(jīng)營，“四輪驅(qū)動”促發(fā)展，全縣農(nóng)村信用社干部職工堅(jiān)定信心，鼓足干勁，克難攻堅(jiān)，奮力趕超，一舉奪得“首季開門紅”，確保了全年各項(xiàng)工作開好頭、起好步，為全縣信用社乘勢發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了促進(jìn)“首季開門紅”業(yè)務(wù)競賽活動的扎實(shí)有效開展，桃源聯(lián)社從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)入手，積極建立活動督導(dǎo)機(jī)制，全力督促轄內(nèi)縣級聯(lián)社各項(xiàng)業(yè)務(wù)深入開展。一是建立了聯(lián)社班子成員包片區(qū)、機(jī)關(guān)部室負(fù)責(zé)人掛點(diǎn)社、機(jī)關(guān)工作人員聯(lián)系社制度。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)各部門人員，深入基層信用社督查指導(dǎo)工作，切實(shí)幫助解決問題。二是開展了全縣信用社貫徹落實(shí)20xx年度工作會議情況督導(dǎo)工作。聯(lián)社成立了以理事長為組長，其他班子成員為副組長，各部室負(fù)責(zé)人為成員的督導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分四組對全縣各基層信用社會議貫徹情況，各項(xiàng)任務(wù)分解情況，各項(xiàng)工作任務(wù)完成的具體措施，崗位責(zé)任制制定及員工考核、分配方案等情況進(jìn)行了督查，采取聽匯報(bào)、座談會等形式認(rèn)真幫助信用社解決實(shí)際困難，研究具體措施。三是認(rèn)真開展一季度業(yè)務(wù)競賽活動，于元月初下發(fā)了《20xx年一季度工作指導(dǎo)意見》，明確了增存、貸款營銷、不良貸款壓降、收息四項(xiàng)競賽內(nèi)容，并對活動各項(xiàng)主要指標(biāo)實(shí)行按月監(jiān)測，督促各社振奮精神，搶抓機(jī)遇，加快進(jìn)度，集中精力打好“首季開門紅”攻堅(jiān)戰(zhàn)。全縣信用社牢固樹立加快發(fā)展的理念、以人為本的理念、勇于創(chuàng)新的理念和求真務(wù)實(shí)的理念，明確任務(wù)目標(biāo)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，形成了齊心協(xié)力抓落實(shí)、一心一意謀發(fā)展的強(qiáng)大合力。一季度四項(xiàng)競賽任務(wù)，全縣共有19個(gè)信用社完成2項(xiàng)以上，使全社上下凝聚成一股繩，形成了“比、學(xué)、趕、超”的良好局面，確保了“首季開門紅”活動高效開展。
存款是立社之本，強(qiáng)社之基，更是業(yè)務(wù)開門紅的首要任務(wù)。在縣聯(lián)社的組織帶動和精心指導(dǎo)下，全縣農(nóng)信社因地制宜、深挖廣籌，滾動存款大雪球。一是搶抓機(jī)遇增存款。緊緊抓住“兩節(jié)”期間農(nóng)民工返鄉(xiāng)和農(nóng)副產(chǎn)品銷售旺季的有利時(shí)機(jī)，開展上門服務(wù)，強(qiáng)化資金組織，有力促進(jìn)了存款增長。二是抓好宣傳引存款。利用“兩節(jié)”之際，加大宣傳力度，全縣農(nóng)信社普遍開展了“入農(nóng)戶、進(jìn)企業(yè)、送問候、增友誼”等面對面的聯(lián)誼和宣傳活動，提高了農(nóng)信社的知名度。三是開展?fàn)I銷拉存款。各社利用“兩節(jié)”之機(jī)，積極對政府部門、企事業(yè)單位、優(yōu)質(zhì)客戶開展拜訪、回訪等活動，積極營銷財(cái)政存款和低息存款。同時(shí)，積極借鑒保險(xiǎn)公司客戶營銷理念和激勵(lì)辦法，瞄準(zhǔn)當(dāng)?shù)劁N售收入大戶、利稅大戶、進(jìn)出口大戶，實(shí)行名單式營銷管理，確保了存款穩(wěn)定增長。一季度全縣信用社各項(xiàng)存款凈增3.9億元，完成首季任務(wù)3億元的131%。
開動“信貸支農(nóng)”輪桃源作為農(nóng)業(yè)大縣，一季度是農(nóng)信社支持農(nóng)業(yè)“雙保”、做好信貸支農(nóng)的關(guān)鍵時(shí)期。聯(lián)社號召轄內(nèi)各基層社高揚(yáng)支農(nóng)大旗，抓住有利時(shí)機(jī)，不誤農(nóng)時(shí)，打開錢袋子，播灑及時(shí)雨，全面做好信貸支農(nóng)工作。一是明確信貸投向。各社結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)和當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展規(guī)劃，迅速制定信貸支持重點(diǎn)和投放計(jì)劃，特別是重點(diǎn)支持農(nóng)民春耕備耕和信用戶、信用村以及優(yōu)質(zhì)客戶。二是篩選優(yōu)質(zhì)客戶。各基層社積極深入相關(guān)部門和市場、街道、村組、社區(qū)，分別篩選出農(nóng)戶、個(gè)體工商戶和中小企業(yè)中的優(yōu)質(zhì)客戶，并將其列入全年貸款營銷的重點(diǎn)。三是強(qiáng)化信貸管理。積極完善組織架構(gòu)，細(xì)分存量客戶，調(diào)整信貸權(quán)限，特別是完善貸款利率定價(jià)機(jī)制，下發(fā)了《貸款利率定價(jià)管理辦法》，規(guī)范了利率定價(jià)管理。四是加大支持力度。各基層社社積極開展貸款營銷，大力發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款，力爭做到各項(xiàng)貸款早投放、早見效、早受益。力求在農(nóng)戶評級授信上突出一個(gè)“早”字，在發(fā)放小額農(nóng)貸上體現(xiàn)一個(gè)“快”字，在落實(shí)支農(nóng)惠民上，凸顯一個(gè)“好”字。全縣農(nóng)信社一季度共投放貸款2億多元，凈投放5725萬元，確保了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求。
轉(zhuǎn)動“不良清降”輪清收不良貸款一直是信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營的重點(diǎn)和難點(diǎn)。桃源聯(lián)社從加強(qiáng)管理、分類施治入手，積極采取有效措施，不斷加大清收力度，促進(jìn)全轄不良貸款“雙降”。一是建立三個(gè)臺賬。分別建立了新放貸款管理臺賬、新增不良貸款管理臺賬和大額貸款管理臺賬。二是制定、完善不良貸款責(zé)任認(rèn)定辦法、不良貸款責(zé)任追究辦法、不良貸款明責(zé)自清辦法、不良貸款清收獎勵(lì)辦法等，扎實(shí)開展不良貸款認(rèn)責(zé)追責(zé)工作，力爭通過認(rèn)責(zé)追責(zé)促進(jìn)不良貸款清收。三是強(qiáng)化清收處置。將借冒名貸款、內(nèi)部職工不良貸款、國家公職人員不良貸款和大額不良貸款等作為全年不良貸款清收、處置的重點(diǎn)，制定相應(yīng)的清收辦法和獎罰政策，扎實(shí)推進(jìn)不良貸款清收工作。在清收不良貸款方面，各基層社因地制宜，多策并舉，打開不良貸款清收被動局面，一季度共收回不良貸款1035萬元。
截至一季度末，該社“首季開門紅”活動取得了顯著成效：一是各項(xiàng)存款較年初凈增3.9億元，增長13%。二是各項(xiàng)貸款較年初增加5725萬元，有力支持了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。三是不良貸款余額較年初下降1035萬元，占比較年初下降1.38個(gè)百分點(diǎn)。四是各項(xiàng)收入實(shí)現(xiàn)萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元。經(jīng)營效益穩(wěn)步提升。
“一年之季在于春”，為了力保全縣農(nóng)村春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行，今年伊始，長汀縣農(nóng)村信用社認(rèn)真貫徹落實(shí)中央1號文件，省委、省政府科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的決策部署及省聯(lián)社《關(guān)于進(jìn)一步夯實(shí)支農(nóng)工作基礎(chǔ)提升金融服務(wù)水平的指導(dǎo)意見》，極力推出了惠農(nóng)、利農(nóng)、便農(nóng)、富農(nóng)的信貸新舉措，超前謀劃，加大投入。截至目前，全縣信用社各項(xiàng)貸款余額14.79億元，農(nóng)業(yè)貸款凈增1.3億元，比去年同期增加了1億元，真正發(fā)揮了農(nóng)村信用社支農(nóng)主力軍的積極作用。
為了確保支農(nóng)資金及時(shí)到位，全縣信用社多措并舉，全員營銷，加大了組織支農(nóng)資金工作力度。一是早計(jì)劃、早安排。年初縣聯(lián)社及時(shí)召開了全縣信用社20xx年工作會議，把存款任務(wù)分解到各信用社，做到了早計(jì)劃、早安排，以奪取“首季開門紅”；二是大力開展“首季開門紅”競賽活動。充分抓住春節(jié)前后外出人員返鄉(xiāng)的有利時(shí)機(jī)，在全縣掀起了一場比、學(xué)、趕、超、幫的吸儲高潮，千方百計(jì)增加存款，提高存款市場份額；三是優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)對公存款的組織力度。強(qiáng)化信息公關(guān)，把握對公客戶，積極主動地進(jìn)行市場競爭；四是充分發(fā)揮現(xiàn)代結(jié)算渠道對吸收存款工作的推進(jìn)作用，積極宣傳“福萬通卡”、大、小額支付系統(tǒng)匯兌業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行、短信銀行等業(yè)務(wù)，通過服務(wù)功能的不斷創(chuàng)新以促進(jìn)存款業(yè)務(wù)的增長；五是制定符合實(shí)際、切實(shí)可行的量化考核辦法，實(shí)行日考核、旬排名、月兌現(xiàn)的績效考核辦法，調(diào)動了全員營銷的積極性。目前，全縣信用社各項(xiàng)存款余額20.02億元，比年初增加2.63億元，比去年同期增加了1.68億元。
為了確保春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行，全縣信用社超前謀劃，統(tǒng)籌安排。一是年初召開了全縣農(nóng)村信用社工作會議，在安排全年工作的同時(shí)，重點(diǎn)部署了春貸工作，成立了農(nóng)村信用社支持春耕生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織實(shí)施春貸支農(nóng)工作；二是做好春貸調(diào)查摸底工作?？h聯(lián)社和各基層信用社分別成立春貸調(diào)查工作組，分別深入全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村及農(nóng)資部門，走田頭串農(nóng)家，訪農(nóng)戶談農(nóng)事，做到“三摸清三了解”。即摸清農(nóng)戶意愿，了解農(nóng)民貸款意向；摸清農(nóng)戶生產(chǎn)計(jì)劃，了解農(nóng)民貸款需求；摸清農(nóng)戶生產(chǎn)項(xiàng)目，了解農(nóng)民貸款周期，為做好春貸工作掌握第一手資料，確保春貸工作有的放矢；三是成立了春貸工作督查小組，督導(dǎo)春貸進(jìn)展，解決存在問題，加大支農(nóng)力度。
為了滿足農(nóng)村備春耕生產(chǎn)的各種資金需要，全縣信用社調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新貸款品種，創(chuàng)建農(nóng)戶融資的最佳環(huán)境。一是以農(nóng)戶小額信用貸款為著力點(diǎn)，切實(shí)簡化農(nóng)貸手續(xù)，農(nóng)戶只需帶上《貸款證》、身份證，在授信額度內(nèi)隨到隨辦，不需辦理擔(dān)保；二是春耕生產(chǎn)貸款實(shí)行套餐制，推出了農(nóng)戶小額度貸款。
【必備】營銷方案范文合集十篇。
有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷方案范文合集六篇。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷方案范文合集六篇。
郵儲銀行營銷方案篇十六
二十世紀(jì)八十年代以來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國金融領(lǐng)域發(fā)生了深刻的變革，特別是加入wto后外資銀行大舉登陸．銀行間的競爭逐步加劇，近年來隨著內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善及金融體制改革的深化，商業(yè)銀行關(guān)于金融營銷的競爭更是趨于白熱化。在新的競爭格局和市場環(huán)境下，突破“同質(zhì)化”壁壘，創(chuàng)造自身核心價(jià)值，已成為商業(yè)銀行在激烈的競爭中求得生存，獲得發(fā)展的唯一出路。各商業(yè)銀行紛紛結(jié)合各自優(yōu)勢，革新和提升營銷管理理念，推進(jìn)自身營銷戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè)，重塑公眾形象，營銷層次和水平迅速提升，國內(nèi)銀行業(yè)步入金融營銷時(shí)代。
郵儲銀行營銷方案篇十七
沛縣農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行(客戶端)、微信銀行、圓鼎卡用戶。
20xx年6月5日-20xx年6月18日。
濃香粽情感恩父愛。
1、一重禮：圓鼎卡用戶消費(fèi)有禮。
活動期間，我行圓鼎卡新老客戶凡持卡在徐州貴和百貨商場、沛縣燕山華聯(lián)超市消費(fèi)滿2筆或消費(fèi)金額滿288元，即可獲贈毛巾禮盒一套。名額有限，先到先得(限前100名)。每個(gè)客戶限領(lǐng)一次。
2、二重禮：手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行新用戶交易有禮。
活動期間，首次開通并使用沛縣農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行(客戶端)轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)成功的客戶，即可獲贈精美禮品一份。禮品規(guī)則設(shè)置如下：
(1)粽子禮盒一個(gè)，限端午節(jié)當(dāng)天前100名。
(2)30元移動充值卡，限前100名(和粽子禮盒活動不可同時(shí)參加)。
以上獎品，每個(gè)客戶限領(lǐng)一次。
3、三重禮：省級微信銀行關(guān)注有禮。
活動期間，(1)、凡關(guān)注江蘇農(nóng)村商業(yè)銀行微信銀行并成功綁定圓鼎卡并成功無卡取款一次的客戶，即可獲贈10元手機(jī)話費(fèi)。名額有限，先到先得(限前500名)。每個(gè)客戶限領(lǐng)一次。
(2)、所有關(guān)注江蘇沛縣農(nóng)村商業(yè)銀行微信銀行并成功綁定圓鼎卡的客戶，均可獲得一次抽獎機(jī)會。獎項(xiàng)設(shè)置為：
一等獎：10名，60克銀條一個(gè)。
二等獎：200名，30元移動充值卡。
三等獎：1000名，10元手機(jī)話費(fèi)。
4、四重禮：圓鼎卡、手機(jī)銀行(客戶端)、網(wǎng)上銀行動戶有禮。
凡20xx年1-5月份沒有發(fā)生過交易的銀行卡、手機(jī)銀行(客戶端)、網(wǎng)上銀行客戶，活動期間，只要發(fā)生一筆金額超過100元的交易即可獲贈20元手機(jī)話費(fèi)。(限前500名每個(gè)客戶只能領(lǐng)一次。)。
有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷方案范文合集六篇。
郵儲銀行營銷方案篇十八
xx年我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
(一)、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快
1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快xx年市局給我局下達(dá)的郵儲余額凈增指標(biāo)為200xxxx，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成200xxxx元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲力度和考核力度，以下、控制庫存現(xiàn)金在xxxx以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計(jì)余額達(dá)31，77xxxx元，上劃資金4，85xxxx元，超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，受到了市局的表揚(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會，其中42xxxx元的保費(fèi)中有8xxxx以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,65xxxx元，僅比3月20日少了7xxxx。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲蓄余額656xxxx元，，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。xx年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快xx年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵(lì)辦法，邀請市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并借鑒遼陽縣局召開保險(xiǎn)推介會的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛”保險(xiǎn)推介會，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)42xxxx元，超出了原訂的30xxxx元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個(gè)好頭。這次推介會中共有1xxxx儲蓄單位、6xxxx個(gè)人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。
3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡5xxxx多元。另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了**的市場環(huán)境和客戶需求，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn)，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校、**發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，元。同時(shí)他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”，為局創(chuàng)收4xxxx萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片xx枚，為移動公司制做了xx枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。
(二)、郵政服務(wù)水平有了一定的提高服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，以桓郵字[xx]1號文件下發(fā)了《**郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個(gè)支局、班組及儲蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查，對沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的5xxxx職工進(jìn)行了處罰，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵(lì)。通過檢查，全局職工充分認(rèn)識到了對外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工6xxxx次參加了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員2xxxx。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。
(三)、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們?nèi)匀粚Ω髦Ь帧嘟M安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報(bào)警器1xxxx、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器xxxx、關(guān)門提醒器1xxxx。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時(shí)，我局根據(jù)《郵政局(所)營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求，針對我局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣等特點(diǎn)，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查xxxx，安全保衛(wèi)專項(xiàng)檢查xxxx，進(jìn)行防搶演練xxxx。半年來由于我們制度到位，責(zé)任落實(shí)到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開展，多次受到省、市局的表揚(yáng)和認(rèn)可。
(四)、其他工作開展的比較順利1、職工業(yè)余文化活動豐富多彩我們堅(jiān)持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會組織了職工運(yùn)動會(排球、籃球比賽)，黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會員一起參加了比賽活動，最后評出一、二、三等獎各一名，這些活動從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序、落實(shí)到人，各單位給予了大力的支持，活動取得了圓滿成功，也充分調(diào)動了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，文明之風(fēng)在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。
2、各種勞動競賽開展的有聲有色為了更好的調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務(wù)勞動競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動競賽，促進(jìn)了我局儲蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計(jì)劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動競賽，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展，我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎勵(lì)政策，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會形象，我局先后為1xxxx支局安裝了大的局名牌，更換小局名牌、儲蓄牌、營業(yè)時(shí)間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊，引進(jìn)梧桐樹、果樹等近20株。另外，為了配合五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè)，不僅方便了西關(guān)用戶用郵，而且一定會給我局帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。以上，可能會給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患。三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善，經(jīng)營意識淡薄的問題仍然存在，應(yīng)該加強(qiáng)管理，改善服務(wù)，特別是對外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響，在明年，我們將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
郵儲銀行營銷方案篇十九
銀行保險(xiǎn)的銷售模式應(yīng)該完成以下目標(biāo)：
首先，該模式能充分調(diào)動有關(guān)銀行人員的積極性。
第二，該模式能滿足銀行客戶的金融服務(wù)要求。
第三，該模式能夠有效地利用現(xiàn)存的銀行經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)。
第四，該模式能充分利用銀行的其他銷售渠道所提供的多種銷售機(jī)會。
最后，該模式能依據(jù)保險(xiǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)選擇銷售通路，使二者協(xié)調(diào)一致。
銀行保險(xiǎn)最突出的優(yōu)點(diǎn)是有效利用銀行現(xiàn)有的銷售網(wǎng)點(diǎn)，節(jié)約經(jīng)營成本。銀行保險(xiǎn)的經(jīng)營使得每增加一個(gè)客戶所帶來的邊際成本是可以忽略不計(jì)的。銀行保險(xiǎn)人削減了傳統(tǒng)保險(xiǎn)人因招募、精選、培訓(xùn)代理人所引起的巨額成本。這部分減少的成本可以通過降低保費(fèi)使客戶獲益，從而增強(qiáng)銀行保險(xiǎn)人的競爭力；也可以保持保費(fèi)不變而直接提高銀行保險(xiǎn)人的收益率。因?yàn)閴垭U(xiǎn)市場的保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性不大，因此銀行保險(xiǎn)人往往采取后一種決策。
郵儲銀行營銷方案篇一
圣誕節(jié)作為傳統(tǒng)的西方節(jié)日，如今被越來越多的中國人特別人是年輕人所接受，與此同時(shí)，中國的圣誕節(jié)呈現(xiàn)越來越明顯的商業(yè)化趨勢，如今在中國，在圣誕節(jié)前的半個(gè)月甚至一個(gè)月，各類商家也紛紛打出圣誕牌，將自家的門店裝飾得充滿圣誕節(jié)日氣息，借此吸引消費(fèi)者，同時(shí)推出各類圣誕促銷活動。商家及社會各界舉辦各類圣誕慶祝、紀(jì)念活動的增多，也給郵政開展市場營銷活動、業(yè)務(wù)宣傳、擴(kuò)大社會影響和增加收益的創(chuàng)造有利的時(shí)機(jī)。
1、信息獲取在玄武區(qū)支局的一次局務(wù)會上，營銷部總監(jiān)陳曦向各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行一個(gè)簡短的賀卡項(xiàng)目開發(fā)培訓(xùn)，當(dāng)陳總監(jiān)就《市場視野》中關(guān)于國外郵政圣誕營銷案例進(jìn)行解讀時(shí)，北京東路所主任劉菲想到昨日她收到的浦發(fā)銀行關(guān)于圣誕促銷的小冊子。劉菲是浦發(fā)銀行的信用卡用戶，當(dāng)月收到的浦發(fā)銀行賬單里有一本小冊子，專門介紹圣誕期間刷卡優(yōu)惠活動的，里面有一頁介紹說浦發(fā)銀行將于平安夜在位于1912街區(qū)的浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場舉辦慶祝活動。劉菲當(dāng)時(shí)在會上就提出我們是不是可以從這個(gè)活動中開發(fā)出點(diǎn)什么樣業(yè)務(wù)出來。
陳總監(jiān)于是就在網(wǎng)上搜索一下活動詳情：191浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場的圣誕慶祝活動過去已經(jīng)連續(xù)舉辦四年，往常，現(xiàn)場除布臵巨型圣誕樹及其他圣誕飾品外，還會在平安夜向市民發(fā)放許愿卡，現(xiàn)場填寫新年心愿和新年祝福并交由“圣誕老人”投遞到信箱中。
2.方案策劃看過介紹后，陳總監(jiān)立即想到，為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福，若不能傳遞到對方手中，便沒有什么意義。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現(xiàn)場發(fā)放，這樣的影響力就大不相同。明信片正面可印上浦發(fā)銀行廣告宣傳畫面，這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情，明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播，體現(xiàn)浦發(fā)銀行真情回饋社會的同時(shí)又能起到企業(yè)宣傳的作用。況且明信片成本小，價(jià)格低，也易于主辦方接受。
3、陌生拜訪陳總監(jiān)著手策劃出一個(gè)方案后，立即開始尋找主辦方。當(dāng)時(shí)的情況兩眼一摸黑，知道這個(gè)活動是浦發(fā)銀行辦的，但又不知道具體是哪個(gè)部門負(fù)責(zé)，辦公地點(diǎn)在哪里，負(fù)責(zé)人是誰。為此，陳總監(jiān)走訪距離浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場最近的浦發(fā)銀行城中支行，與銀行一負(fù)責(zé)人交流后才知道，這個(gè)活動其實(shí)是浦發(fā)銀行南京分行與南京一九一二文化傳播有限公司合辦的，具體操作都是由一九一二文化傳播有限公司負(fù)責(zé)的。該負(fù)責(zé)人看過我們的方案后非常認(rèn)同，于是主動幫助我們聯(lián)系一九一二文化傳播有限公司的相關(guān)工作人員。經(jīng)過預(yù)約后，第二天陳總監(jiān)又趕到位于珠江路的一九一二文化傳播有限公司。與活動負(fù)責(zé)人接觸后，對方表示這個(gè)想法非常好，但是這樣做會導(dǎo)致活動成本增加，需要跟上級領(lǐng)導(dǎo)請示，而且還要和浦發(fā)銀行方面進(jìn)行洽談，對方也同意后才能做。陳總監(jiān)考慮到，距離圣誕節(jié)只有半個(gè)月的時(shí)間，如果等他們內(nèi)部溝通，又要浪費(fèi)幾天時(shí)間，到時(shí)就不能保證明信片能在圣誕節(jié)前印出，這個(gè)方案就黃。于是，陳總監(jiān)主動提出，由我們出面與浦發(fā)銀行方面進(jìn)行溝通，一九一二方面欣然表示同意。
當(dāng)天，陳總監(jiān)又來到浦發(fā)銀行南京分行找到市場部的負(fù)責(zé)人進(jìn)行洽談，看方案后，對方立即產(chǎn)生濃厚的興趣，考慮到時(shí)間緊迫，該負(fù)責(zé)人當(dāng)即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設(shè)計(jì)。
4、項(xiàng)目實(shí)施此后，三方又進(jìn)行多次接觸，項(xiàng)目進(jìn)展十分順利。期間1912方面提出郵局能否在現(xiàn)場收寄明信片，這樣市民現(xiàn)場填寫、現(xiàn)場寄出，這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留，又能讓市民感受到祝福是在平安夜當(dāng)場寄出的，感覺會更好些。陳總監(jiān)表示同意，并承諾到時(shí)會抽派人手，全力支持。三、實(shí)施效果最終，我們與一九一二方面達(dá)成最終合作協(xié)議：制作明信片三千枚，平安夜在浦發(fā)銀行免費(fèi)向市民發(fā)放，市民現(xiàn)場填寫新年祝福，寄給親朋好友，郵局現(xiàn)場收寄。
平安夜，現(xiàn)場活動非常成功：在浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場中心20米高點(diǎn)綴著璀璨燈光的圣誕樹下，美麗的“白雪公主”負(fù)責(zé)向市民免費(fèi)派發(fā)“圣誕明信片”，圣誕裝扮的郵政工作人員認(rèn)真的審核收件名址，加蓋日戳，并投入郵筒中交寄，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。
1、敏銳的市場洞察力圣誕節(jié)雖然是“洋節(jié)”，但現(xiàn)在已被國人普便接受，在各類商家借助圣誕節(jié)大力開發(fā)市場的同時(shí)，郵政人也要與時(shí)俱進(jìn)，要善于從此類社會熱點(diǎn)中發(fā)掘商機(jī)，積極開拓市場。
2、幫客戶贏在這次活動中，雖然主辦方的成本增加，但是明信片也是浦發(fā)銀行優(yōu)質(zhì)的廣告載體，宣傳企業(yè)形象，更重要的是，這次活動使浦發(fā)銀行與1912街區(qū)收獲非常好的社會影響力。這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展如此順利，正是因?yàn)樵诓邉澐桨笗r(shí)，一直站在客戶的角度考慮，迎合客戶的心理預(yù)期，幫助客戶實(shí)現(xiàn)效果最大化。
銀行營銷方案范文錦集五篇
銀行中秋活動營銷方案
銀行外出營銷方案技巧
銀行營銷活動策劃方案
關(guān)于營銷方案范文錦集十篇
關(guān)于營銷活動方案范文錦集五篇
郵儲銀行營銷方案篇二
中國建行手機(jī)銀行是基于移動通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺的新一代銀行服務(wù)，依靠將無線通訊技術(shù)的3a（anytime任何時(shí)間、anywhere任何地點(diǎn)、anyway任何方式）優(yōu)勢應(yīng)用到金融業(yè)務(wù)中，將銀行柜臺延伸至客戶的手機(jī)，讓客戶真正享受隨時(shí)隨地轉(zhuǎn)賬交易、跨越時(shí)間地域理財(cái)?shù)姆奖闩c快捷。
互聯(lián)網(wǎng)對中國經(jīng)濟(jì)的影響力強(qiáng)大。中國及海外的企業(yè)精英，現(xiàn)在都在與中國政府合作，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到中國企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中。根據(jù)預(yù)測，以鼓勵(lì)消費(fèi)者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會帶來電子商務(wù)的更大范圍的擴(kuò)張。
cnnic第22次報(bào)告顯示：中國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢。截至20xx年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2、53億人，20xx年底美國網(wǎng)民數(shù)為2、18億人，按照美國近年來的的網(wǎng)民增長速度估算，美國網(wǎng)民人數(shù)在20xx年6月底不會超過2、3億人，因此中國網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位。比去年同期增長了9100萬人，在20xx年上半年，中國網(wǎng)民數(shù)量凈增量為4300萬人。
在基礎(chǔ)信息資源方面，網(wǎng)站數(shù)量為191、9萬個(gè)，年增長率為46、3%，網(wǎng)站數(shù)量的提升表明我國互聯(lián)網(wǎng)信息資源更為豐富。網(wǎng)民對覺得自己日常生活離不開互聯(lián)網(wǎng)的評價(jià)得分是3、54分，大多數(shù)網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣了生活中有互聯(lián)網(wǎng)。只有少部分網(wǎng)民覺得有時(shí)候自己沉迷于互聯(lián)網(wǎng)，得分為2、5分。
鑒于以上數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)營銷已是推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵所在！
建行的手機(jī)銀行開展得最早，技術(shù)比較成熟。使用也很方便，可以完成繳費(fèi)、理財(cái)、股市轉(zhuǎn)賬的業(yè)務(wù)活動。而且現(xiàn)在新開通了手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)帳功能，不用知道對方銀行帳號，只要知道手機(jī)號就可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳，同時(shí)手續(xù)費(fèi)是柜面的三折。建行手機(jī)銀行是目前業(yè)界領(lǐng)先的新一代手機(jī)銀行服務(wù)，具有方便快捷、功能豐富、安全可靠、申辦快捷等的特點(diǎn)。
即需即用、貼身服務(wù)
建行手機(jī)銀行將與您一同步入銀行服務(wù)即需即用的時(shí)代。讓您隨時(shí)隨地享用建行724小時(shí)的貼身金融服務(wù)，是您隨身攜帶的銀行。
功能豐富、交易快捷
建行手機(jī)銀行不但囊括有形營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供的基本金融服務(wù)，更有手機(jī)股市、黃金買賣、國債買賣、外匯買賣、銀證轉(zhuǎn)賬等緊跟市場動向的投資理財(cái)服務(wù)，使您隨手掌控市場，時(shí)時(shí)積累財(cái)富。
技術(shù)先進(jìn)、安全可靠
擁有建行手機(jī)銀行，就擁有了最安全的電子交易渠道。它采用最先進(jìn)的加密手段，時(shí)刻保障您的信息安全，并且建立手機(jī)號碼和客戶信息的綁定關(guān)系，確保交易的安全可靠。
1、e-mail營銷推廣
cnnic第22次報(bào)告顯示：電子郵件的使用率已經(jīng)達(dá)到62、6%
郵箱已成為每個(gè)網(wǎng)民的通信工具，每當(dāng)打開郵箱時(shí)便會受到陌生人的e-mail，雖然許多網(wǎng)民由于對郵件病毒的影響，都不太敢打開郵件，但每次進(jìn)入郵箱都能看見廣告，腦中已產(chǎn)生深刻的印象，并且我們應(yīng)該將郵件的標(biāo)題寫得生動，從而吸引網(wǎng)民打開郵件，起到了產(chǎn)品推廣的效果。
2、網(wǎng)絡(luò)音樂廣告營銷推廣
cnnic第22次報(bào)告顯示：網(wǎng)絡(luò)音樂使用率84、5%，用戶量2、14億人，如此龐大的使用隊(duì)伍，把廣告放在網(wǎng)絡(luò)音樂庫頁面上，無疑也是一個(gè)好的選擇。
3、廣告宣傳偶像化
e時(shí)代的年齡都普遍年輕，具有青春、活力、個(gè)性陽光的明星對人們會產(chǎn)生很強(qiáng)的親和力。選擇e時(shí)代所推崇的明星作為產(chǎn)品形象代言人是一條很好的策略?？梢宰尞a(chǎn)品的形象也深入人心。
4、搜索引擎
搜索引擎應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷分為以下幾點(diǎn)：
（1）免費(fèi)登錄分類目錄
（2）搜索引擎優(yōu)化
（3）關(guān)鍵詞廣告
（4）關(guān)鍵詞排名
（5）網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告
建設(shè)一個(gè)手機(jī)銀行是為了用戶，而不是你自己。這是最重要的一堂課：你的手機(jī)銀行是為了你的用戶，而不是你自己。他們帶著目的使用你的銀行，而你的工作就是幫助他們達(dá)到這些目的。所以，集中考慮用戶需要做什么，而不是你想要表達(dá)什么。如果你想吸引訪問者，首先必須滿足他們的需求。需求越明確，你的解決方案就越高效，越多的訪問者就會到來。
郵儲銀行營銷方案篇三
無
以吸引客戶為活動目的，與社區(qū)客戶互動，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
1.活動內(nèi)容
1）體感游戲吸眼球
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行，特舉辦此項(xiàng)游戲活動以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段，在我社區(qū)銀行門口（或能力可及范圍內(nèi)）開展體感游戲互動項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個(gè)全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2）當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí)，可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下：
銀行是哪年成立的？
銀行的經(jīng)營理念是什么？
銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種？問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式：
（1）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動廣告；
（2）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告；
（3）通過微信宣傳活動信息。
4.活動反饋與跟蹤銷售行動
根據(jù)活動開展情況，由現(xiàn)場人員客戶回答問題情況進(jìn)行分析，有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。
1、目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當(dāng)天老帶新客戶。
2、客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行，由接待人員進(jìn)行簡單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
1.時(shí)間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可。
2.地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門口（或能力范圍可及內(nèi)）
郵儲銀行營銷方案篇四
為積極響應(yīng)分行要求，xxx銀行xxx便民店聯(lián)合凱瑞物業(yè)舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動，活動策劃如下：
猜燈謎、慶元宵
20xx年2月14日(農(nóng)歷正月十五)晚6：00
xxx民生銀行社區(qū)支行
1、客戶通知：2月13日前，通過折頁以及海報(bào)條幅的形式通知綠景尚品，雅士苑以及周邊居民前來參加，對已經(jīng)收集到信息的客戶，xxx負(fù)責(zé)電話通知到個(gè)人。
2、物料準(zhǔn)備：xxx負(fù)責(zé)折頁以及海報(bào)，以及來店客戶信息登記表，xxx負(fù)責(zé)收集各種燈謎，準(zhǔn)備獎勵(lì)所用的小禮品，空白紙條，以及禮品領(lǐng)取表。
3、場地布置：2月14日上午，懸掛好元宵節(jié)燈籠;將燈謎吊在上面;活動期間播放節(jié)日音樂，渲染氣氛，有條件可以燃放煙花渲染現(xiàn)場氛圍。
1、猜謎活動，必須是現(xiàn)場猜謎，不得將謎語揭下帶走。
2、共20個(gè)謎語，現(xiàn)場發(fā)放空白紙條，亮出謎語后參加人員領(lǐng)取紙條寫下自己的姓名與答案，到達(dá)規(guī)定時(shí)間后，統(tǒng)一收回紙條，并由我們工作人員核對答案，并對應(yīng)的發(fā)放獎品。
3、獎項(xiàng)設(shè)置：
安慰獎：答對5個(gè)以下，黑色簽字筆一支
三等獎：答對610個(gè)，特百惠水杯一個(gè)
二等獎：答對1015個(gè)，特百惠水杯一個(gè)，湯圓一包
一等獎：答對1520個(gè)，西王玉米胚芽油一瓶，特百惠水杯一個(gè)，湯圓一包獎品兌完，活動結(jié)束。
附注：
1、宣傳辦法：折頁進(jìn)單元，海報(bào)、條幅入社區(qū)。
2、客戶邀約：2月13日進(jìn)行電話邀約通知。
3、物料準(zhǔn)備：元宵小燈籠20只，音響，煙花1箱，掛燈籠的粗繩子1根，宣傳折頁100份，條幅3個(gè)，白紙30，特百惠水杯20，胚芽油5瓶，湯圓10包，筆5只。
4、營銷環(huán)節(jié)：來店不留遺憾;猜燈謎尚有遺憾的客戶，可以在物業(yè)開卡獲贈特百惠水杯，或者送湯圓。
5、重點(diǎn)營銷的產(chǎn)品：
1、高收益理財(cái)。
2、智家卡的優(yōu)惠。
3、存款物業(yè)送大米，雞蛋，還可以送福喜滿代金券的優(yōu)惠政策。
謎語設(shè)置：
猜字類：
1、有一只沒頭沒心的鳥（馬）。
2、一馬過橋壓斷梁（驕）。
3、訓(xùn)練好馬打三鞭（馴）。
4、偏偏人走馬就來（騙）。
5、一匹怪馬兩張嘴（罵）。
成語類：
6、愛好旅游(打一成語)――喜出望外。
7、一塊變九塊(打一成語)――四分五裂。
8、啞巴打手勢(打一成語)――不言而喻。
9、無底洞(打一成語)――深不可測。
10、翹翹板(打一成語)――此起彼落。
人名類：
11、濟(jì)人急難(打《水滸傳》人名)――施恩。
12、久旱逢甘露(打水滸傳人物)――宋江。
13、醒后得知一場夢(打《西游記》人名)――悟空。
14、事事齊全說漢高(打《三國演義》人名)――劉備。
15、僧穿彩衣(打《水滸傳》人物)魯智深。
動物類：
16、兩眼外禿大嘴巴，有個(gè)尾巴比身大，青草假山來相伴，綻放朵朵大紅花――金魚。
17、白天一起玩，夜間一塊眠，到老不分散，人間好姻緣(打一動物)――鴛鴦。
18、身子輕如燕，飛在天地間，不怕相隔遠(yuǎn)，也能把話傳(打一動物名)――信鴿。
19、像魚不是魚，終生住海里。遠(yuǎn)看是噴泉，近看像島嶼(打一動物名)――鯨。
20、身長約一丈，鼻生頭頂上。背黑肚皮白，安家在海上(打一動物名)――海豚、共吃元宵、拉兔子燈等。
郵儲銀行營銷方案篇五
;
會計(jì)主管。
銷售主管。
大堂經(jīng)理。
理財(cái)經(jīng)理。
零售客戶經(jīng)理。
合規(guī)經(jīng)理。
對公客戶經(jīng)理。
儲蓄柜員。
對公柜員。
行長的職責(zé)：
全面主持支行工作，對支行收入與利潤計(jì)劃負(fù)責(zé)，對支行資金安全和生產(chǎn)安全負(fù)責(zé)；
負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人、對公、信貸大客戶業(yè)務(wù)發(fā)展，完成收入、利潤和產(chǎn)品項(xiàng)目規(guī)模指標(biāo)；
負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)日常運(yùn)作管理、合規(guī)內(nèi)控管理與反洗錢工作，以及權(quán)限范圍內(nèi)業(yè)務(wù)授權(quán)；
負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)大客戶的開發(fā)、維護(hù)和管理工作；
制定網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)和工作方向，負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)發(fā)展工作；
負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的整體績效管理；
履行支行長的服務(wù)職責(zé)，處理客戶投訴。
會計(jì)主管的職責(zé)：
負(fù)責(zé)掌管、使用、保管郵政儲蓄所的日戳；
負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)費(fèi)用報(bào)銷,網(wǎng)點(diǎn)的物料請領(lǐng)；
負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備登記、管理與維護(hù)；
負(fù)責(zé)寄庫及解現(xiàn)錢箱交接；
負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作；
一級支行負(fù)責(zé)營銷客戶管理系統(tǒng)的人員及系統(tǒng)維護(hù)；
負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績統(tǒng)計(jì)及薪酬發(fā)放；
負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的客戶資料的管理；
負(fù)責(zé)各種銷售報(bào)表的生成；
協(xié)助支行搞好業(yè)務(wù)的發(fā)展。
銷售主管的職責(zé)：
根據(jù)支行長的任務(wù)目標(biāo)，制定相應(yīng)的執(zhí)行方案。
確保網(wǎng)點(diǎn)提供卓越的服務(wù)；
做好綜柜權(quán)限內(nèi)的低柜授權(quán)；
建立、指導(dǎo)和發(fā)展客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，并識別引見機(jī)會，提高交叉銷售率；
制定營銷方案、開展?fàn)I銷活動；
負(fù)責(zé)大客戶的營銷與維護(hù)。
儲蓄柜員：
客戶識別、信息搜集、理財(cái)產(chǎn)品推介、客戶轉(zhuǎn)介。
對公柜員：
信息搜集、建立關(guān)系、客戶轉(zhuǎn)介。
大堂經(jīng)理：
客戶識別、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、提供咨詢、客戶轉(zhuǎn)介。
儲蓄柜員的職責(zé)：
增強(qiáng)與大堂經(jīng)理及理財(cái)經(jīng)理的溝通聯(lián)系；
承擔(dān)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)服務(wù)客戶的任務(wù)；
建立良好的客戶關(guān)系；
客戶識別及客戶信息收集登記；
推薦和銷售增值產(chǎn)品；
持證銷售理財(cái)產(chǎn)品；
對公柜員的職責(zé)：
負(fù)責(zé)柜面客戶的接待和服務(wù)工作；
進(jìn)行日?？蛻粜畔⑹占?；
建立與對公客戶關(guān)系；
負(fù)責(zé)客戶轉(zhuǎn)推薦工作。
大堂經(jīng)理的職責(zé)：
維護(hù)營業(yè)秩序，化解糾紛及處理現(xiàn)場投訴；
大堂攬客，分流客戶，引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)；
維護(hù)營業(yè)場所內(nèi)外的良好環(huán)境；
做好對窗口服務(wù)的日常監(jiān)督；
協(xié)調(diào)柜員彈性排班；
加強(qiáng)對業(yè)務(wù)，客戶分析，深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶；
滿足客戶的個(gè)人業(yè)務(wù)及咨詢需求；
協(xié)助對中高端客戶的維護(hù)；
客戶識別及轉(zhuǎn)推薦。
理財(cái)經(jīng)理：
理財(cái)規(guī)劃、產(chǎn)品銷售、中高端客戶開發(fā)與維護(hù)。
零售經(jīng)理：
信貸類產(chǎn)品銷售、提供咨詢、客戶服務(wù)、關(guān)系維護(hù)、業(yè)務(wù)宣傳。
對公經(jīng)理：
定向營銷、日常分析、營銷推廣、大客戶計(jì)劃。
理財(cái)經(jīng)理的職責(zé)：
負(fù)責(zé)低柜業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)辦理，服務(wù)；
協(xié)助大堂處理大堂事務(wù)；
開拓并維護(hù)中高端客戶，提升客戶在我行資產(chǎn)；
與柜臺保持良好的溝通和協(xié)作；
客戶信息挖掘，進(jìn)行有效過濾；
與客戶溝通，建立客戶關(guān)系；
制定客戶跟進(jìn)聯(lián)系計(jì)劃；
銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品咨詢；
制定個(gè)人銷售計(jì)劃。
零售經(jīng)理的職責(zé)：
參與零售業(yè)務(wù)、營銷技巧等方面培訓(xùn)；
對營銷工作進(jìn)行日?？偨Y(jié)并向銷售主管匯報(bào)；
協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行零售業(yè)務(wù)拓展；
使用維護(hù)好營銷管理系統(tǒng)；
滿足網(wǎng)點(diǎn)客戶貸款詢問；
協(xié)助大堂經(jīng)理處理大堂事務(wù)；
制定客戶關(guān)系維護(hù)目標(biāo)，通過關(guān)系維護(hù)進(jìn)行客戶再開發(fā)；
與商會、俱樂部等機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，拓寬信貸渠道；
對外宣傳，負(fù)責(zé)支行周邊區(qū)域零售業(yè)務(wù)宣傳；
收集客戶信息，制定客戶服務(wù)計(jì)劃。
對公經(jīng)理的職責(zé)：
對營銷工作進(jìn)行日?？偨Y(jié)并向銷售主管匯報(bào)；
使用維護(hù)好營銷管理系統(tǒng)；
協(xié)助大堂經(jīng)理處理大堂事務(wù)；
日常分析，通過拜訪，掌握所管轄區(qū)域的各類信息，做好分析與匯總；
日常營銷推廣工作，對大客戶與有意向客戶進(jìn)行跟蹤、分析；
協(xié)助分行大客戶開發(fā)，參與部分重點(diǎn)項(xiàng)目的直接營銷；
制定大客戶拜訪及服務(wù)計(jì)劃。
營銷活動。
銷售主管客戶分配。
理財(cái)經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理、對公客戶經(jīng)理、銷售主管。
網(wǎng)點(diǎn)約見。
現(xiàn)有客戶。
網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)客戶開發(fā)流程。
當(dāng)面約見。
電話約見。
轉(zhuǎn)介紹。
營銷活動：
戶外路演、渠道拓展、信息搜集。
現(xiàn)有客戶：
營銷管理系統(tǒng)。
客戶分配：
崗位分工為基礎(chǔ)、先接觸先開發(fā)。
客戶約見：
問候、價(jià)值陳述、確定時(shí)間。
戶外路演。
針對特殊主體，舉行戶外路演活動，吸引客戶注意。
設(shè)點(diǎn)宣傳：
在特點(diǎn)場地，如專業(yè)市場、小區(qū)等地方設(shè)點(diǎn)宣傳，適用于開發(fā)零售貸款客戶。
陌生拜訪：
對認(rèn)為有必要進(jìn)行宣傳的客戶，采用陌生拜訪的方式進(jìn)行聯(lián)系。
渠道拓展。
2.客戶轉(zhuǎn)介紹：通過現(xiàn)有客戶的介紹結(jié)識新客戶；
3.合作伙伴推薦：與商會、俱樂部等機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，利用合作伙伴客戶資源拓展客戶。
客戶信息的收集。
可通過問卷調(diào)查，抽獎卷、交換名片等方式有效的進(jìn)行客戶信息的收集，對有潛在需求的客戶標(biāo)注，收集的客戶信息由銷售主管進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并做好營銷管理系統(tǒng)的錄入工作。
現(xiàn)有客戶。
營銷管理系統(tǒng)中的客戶，由營銷管理系統(tǒng)中分配給各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的5萬元以上不。
同評級的客戶；
網(wǎng)點(diǎn)有記錄的自有潛在客戶，統(tǒng)一錄入營銷管理系統(tǒng)。
客戶分配。
銷售主管根據(jù)實(shí)際情況，以業(yè)務(wù)分類，崗位分工為基礎(chǔ)，本著誰先接觸，誰開發(fā)，平均分配的原則，在營銷管理系統(tǒng)上把客戶合理的分配給相應(yīng)的客戶經(jīng)理。
網(wǎng)點(diǎn)約見。
通過當(dāng)面約見和電話約見等方式約見客戶，為提高約見的成功率可按以下流程操作：
問候和自我介紹，銷售人員明確地告訴客戶自己的姓名、職務(wù)和網(wǎng)點(diǎn)名稱。
價(jià)值陳述，銷售人員需要突出約見的價(jià)值，吸引對方。所謂價(jià)值，就是讓客戶明白通過見面溝通，銷售人員在某些方面是可以幫助他的。譬如，“您上次的投資快要到期了，下周一我們又有一個(gè)新產(chǎn)品推出，收益很不錯(cuò)，所以我想約時(shí)間向您見面，具體介紹一下這個(gè)產(chǎn)品。”
制造緊迫感，銷售人員通過平實(shí)而專業(yè)的話術(shù)促使客戶更愿意確定會面時(shí)間。如“為保證您來網(wǎng)點(diǎn)時(shí)我有時(shí)間與您見面，我們確定一下具體的時(shí)間吧?！?BR> 確定時(shí)間，為增加成功率，銷售人員最好提供兩個(gè)具體的時(shí)間選項(xiàng)，并在客戶離開前或結(jié)束通話前再次確認(rèn)。
網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)客戶開發(fā)流程。
大堂攬客。
柜員引見。
客戶。
大堂經(jīng)理等候區(qū)。
零售客戶經(jīng)理。
理財(cái)經(jīng)理。
柜員。
對公客戶經(jīng)理。
轉(zhuǎn)介。
轉(zhuǎn)介。
步入大堂。
對公產(chǎn)品銷售。
理財(cái)產(chǎn)品銷售。
零售產(chǎn)品銷售。
客戶維護(hù)或跟進(jìn)。
大堂攬客。
“大堂”是指網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)能夠接觸客戶的任何場所，包括自助服務(wù)區(qū)和填單區(qū)。為了向客戶提供卓越的客戶服務(wù)，并盡可能地確保網(wǎng)點(diǎn)銷售人員見到更多的客戶以便深入發(fā)掘銷售機(jī)會、尋找價(jià)值客戶，網(wǎng)點(diǎn)銷售人員，尤其是業(yè)務(wù)經(jīng)理需要開展大堂攬客。
大堂攬客：大堂經(jīng)理或其他專業(yè)的客戶經(jīng)理主動在大堂中以專業(yè)的話術(shù)問候客戶，并將目標(biāo)客戶帶到銷售桌或其他安靜的場所，為深入接觸、了解客戶需求提供機(jī)會。
大堂攬客是一種持續(xù)的銷售行為。銷售人員需要保持良好地工作狀態(tài)，在“眼觀六路，耳聽八方”式的實(shí)踐中，逐步摸索出適合網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境的流程和方法，以期盡可能地將寶貴時(shí)間用在有價(jià)值的客戶身上。
大堂攬客是一種團(tuán)隊(duì)行為。當(dāng)有時(shí)間在大堂工作時(shí)，銷售主管、理財(cái)經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理也需要進(jìn)行大堂攬客。特別是當(dāng)大堂經(jīng)理在忙著與客戶交流時(shí)，大堂里其他有空的銷售人員需要主動加入大堂攬客。
柜員引見。
“內(nèi)部引見”是指銷售人員將目標(biāo)客戶介紹給合適的其他銷售團(tuán)隊(duì)成員的行為。它是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、產(chǎn)生交叉銷售的重要而有效的銷售方法。
以便后者深入發(fā)掘銷售專業(yè)產(chǎn)品的機(jī)會。理財(cái)經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理和對公經(jīng)理之間也要彼此引見，以便盡可能地利用交叉銷售深化客戶關(guān)系。
引見者特別是柜員在引見時(shí)，只要簡單明了地陳述產(chǎn)品的特點(diǎn)或與專業(yè)銷售人員見面可能給客戶帶來的價(jià)值，然后以適當(dāng)?shù)姆绞绞疽怃N售人員前來將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)銷售臺席，而不要具體地陳述產(chǎn)品的特征或開辦流程等，以免造成由于解釋不清誤導(dǎo)客戶或所提產(chǎn)品或服務(wù)建議不符合客戶需求的后果。
大堂攬客：
專業(yè)話術(shù)、團(tuán)隊(duì)行為。
柜員引見：
交叉銷售、簡單陳述產(chǎn)品價(jià)值。
客戶需求調(diào)查。
處理反對意見。
提供解決方案。
促成。
交叉銷售。
客戶經(jīng)理銷售步驟。
需求調(diào)查。
建立親切感、自然過渡、主導(dǎo)談話、善于提問。
客戶需求調(diào)查。
客戶需求調(diào)查是幫助銷售人員充分發(fā)掘客戶需求、綜合提供產(chǎn)品和服務(wù)解決方案的有效銷售行為。
客戶需求調(diào)查從與客戶建立親切感開始。為了使客戶放下心防，更愿意交流，銷售人員需要通過拉家常、聊天氣等自然的方式，盡量拉近與客戶的距離，而拉近與客戶距離的最好的辦法是贊美客戶。
贊美的技巧：
1、真誠發(fā)自內(nèi)心。
2、贊美對方的閃光點(diǎn)。
3、比較具體。
4、間接贊美。（贊美和他關(guān)聯(lián)的人、事、物）。
5、引用第三者贊美（聽某某人講）好處。（聽。
起來舒服）。
經(jīng)典三句：
1、你真不簡單。
2、我很欣賞你。
3、我很佩服你。
開場。
目的。
利益。
接受？
——用一句話進(jìn)行表述：簡潔、明確、清晰。
開場三要素。
避免這樣的開場。
議程模糊不清。
沒有解釋議程對客戶的價(jià)值。
沒有促進(jìn)開放而雙向的交流氣氛。
一連串的產(chǎn)品特征。
議程不切實(shí)際……。
提問的類型。
封閉式問題。
定義：提供選擇答案，引出“是”或者“否”的選擇。
目的：鎖定。
開放式問題。
定義：不提供答案，給對方留出空間闡述觀點(diǎn)。
目的：撒網(wǎng)，搜集資訊或打開討論，了解或發(fā)掘需要，鼓勵(lì)客戶詳談他所提。
到的資料。
練習(xí)游戲：
在白紙上寫一動物名稱。
限用6個(gè)問題問出來，但有一個(gè)問題不能問，你寫的是什么？
提問時(shí)的注意點(diǎn)。
營造開放的交流氣氛。
能抓住并維持客戶的注意力。
有效地使用封閉式提問。
讓客戶確定優(yōu)先次序。
條理分明。
發(fā)掘所有相關(guān)的客戶需要。
對客戶表示尊敬和了解。
提問時(shí)應(yīng)避免的情形1。
一連串封閉式問題，審問。
客戶感到被盤問，態(tài)度變得抗拒。
資料不完整時(shí)，沒有跟進(jìn)。
沒有確定需要背后的需要。
詢問顯示出沒有聆聽客戶的回應(yīng)。
提問時(shí)應(yīng)避免的情形2。
問太多的問題而沒有提供產(chǎn)品的信息。
顯示出沒有聆聽需要。
還未對需要有共同的了解就開始說服。
像鸚鵡學(xué)舌般復(fù)述……。
聆聽——為什么要聽。
搜集資訊。
發(fā)掘客戶需求。
確認(rèn)客戶對我們的態(tài)度。
恰當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)客戶的信息。
聽的三大原則。
耐心。
關(guān)心。
別一開始就假設(shè)明白他的問題。
發(fā)現(xiàn)需求。
需求。
合理需求。
能滿足的合理需求。
理財(cái)經(jīng)理需要借助《客戶信息表》，調(diào)查客戶以下幾方面的信息：
1、獲得客戶的基本信息，包括姓名、生日、、職業(yè)、收入等。
2、收集客戶現(xiàn)有的銀行信息。
3、發(fā)掘交叉銷售或外部引見的機(jī)會。
對公客戶經(jīng)理需要借助《中小企業(yè)客戶信息表》，調(diào)查客戶以下幾方面的信息：
1、了解客戶的基本信息，包括公司名稱、行業(yè)代碼、聯(lián)系人電話、身份等。
2、收集企業(yè)業(yè)務(wù)和規(guī)模的信息，包括成立日期、經(jīng)營內(nèi)容、銷售額、員工人數(shù)等。
3、收集公司費(fèi)用支付和賬戶管理的信息。
4、詢問客戶銀行信息和現(xiàn)有郵儲產(chǎn)品。
提供解決方案。
提出建議、確認(rèn)需求、強(qiáng)調(diào)好處、依次推薦。
首先，銷售人員要根據(jù)上面客戶信息調(diào)查所發(fā)掘的需求提出產(chǎn)品和服務(wù)建議，所以，為確保銷售人員所感知的客戶需求是真實(shí)正確的，在提出建議前，銷售人員需要總結(jié)客戶所說，用自己的語言確認(rèn)所感知到的客戶需求，并獲得客戶的認(rèn)同。
其次，在確認(rèn)客戶需求后，銷售人員需要根據(jù)需求提出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。在這一步中，銷售人員需要注意強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與客戶需求相聯(lián)系的特點(diǎn)和優(yōu)勢，并借助產(chǎn)品組合等陳述建議。
最后，如果可以推薦的產(chǎn)品較多，為了更好地讓客戶接受、并提供卓越的客戶服務(wù)體驗(yàn)，理財(cái)經(jīng)理和對公客戶經(jīng)理需要按照主次排列產(chǎn)品，按照需求依次推薦。
介紹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意。
介紹的特征和利益與需求相關(guān)。
正確地介紹特征和利益。
用顧客的語言介紹特征和利益。
能從容自如地回應(yīng)客戶……。
介紹產(chǎn)品時(shí)要避免。
過分依賴資料。
提供過多的資料。
只介紹特征，不提利益。
不能精確地介紹。
回避有關(guān)細(xì)節(jié)的詢問。
顯得不自在或猶豫……。
介紹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)避免。
錯(cuò)失時(shí)機(jī)去介紹其它產(chǎn)品特征和利益。
不能以本產(chǎn)品特征和利益消除競爭對手的優(yōu)勢客戶的產(chǎn)品知識優(yōu)于銷售代表……。
幾種說的語氣。
單調(diào)而平淡的語氣。
緩慢而低沉的語氣。
嗓門高高的強(qiáng)調(diào)語氣。
硬的、嗓門很高的語氣。
高高的嗓音伴隨著拖長的語調(diào)。
說明特點(diǎn)的四個(gè)注意點(diǎn)。
做個(gè)出色的演員。
要考慮顧客的記憶儲存。
要注意溝通方式。
太激進(jìn)的危機(jī)。
在說明時(shí)出現(xiàn)意外……。
傳達(dá)利益信息時(shí)要注意的事項(xiàng)。
記得提到所有的利益。
客戶已知的利益也應(yīng)該說出來。
用客戶聽得懂的語言說。
有建設(shè)性,有把握。
創(chuàng)造一個(gè)和諧輕松的氣氛。
顧客要的是利益,而不是什么特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。
說“我會……”以表達(dá)服務(wù)意愿。
不要使用。
應(yīng)該使用。
1.“我盡可能向有關(guān)部門詢問你的事情?！?BR> 2.“我盡可能把你的情況反映給公司，他們能回答你的問題?！?BR> 1.“我會給公司打電話詢問，我將在12點(diǎn)以前給你回電話。”
說“你能……嗎？”的好處。
消除人們通常聽到“你必須……”時(shí)的不愉快。
避免責(zé)備對方“你本來應(yīng)該……”所帶來的不利影響。
保證對方清楚地知道你需要什么。
什么時(shí)候使用“你能……嗎？”
你必須。
你應(yīng)該。
你為什么不。
你犯了個(gè)錯(cuò)誤。
我需要。
你能……嗎。
或者。
請你……好嗎？
應(yīng)該使用。
不要使用。
“你能……嗎？”的訓(xùn)練。
嘗試用“你能……嗎？”來替換如下說法。
“你應(yīng)該先通知我一聲，再作決定”
“你必須在5點(diǎn)鐘之前給我們打電話，否則就下班了”
“你從來都不考慮清楚就作決定”
“這里這么多客戶在等著，你應(yīng)該多安排一些人手”
說“你可以……”來代替說“不”
每個(gè)人都喜歡聽到自己“可以做……”，而不喜歡聽到自己“不可以做……”。
使用“你可以……嗎？”的方法可以節(jié)省時(shí)間，否則顧客會繼續(xù)詢問——“好！你說現(xiàn)在不行，那什么時(shí)候行？”
因?yàn)檎f“不”比較困難，使用“你可以……”的方法會使你對于拒絕的表達(dá)更容易。
什么時(shí)候說“你可以……嗎？”
你不能完全滿足顧客的要求，但你的確還有別的辦法。
盡管你可能立刻幫不上忙，但是卻想表達(dá)你的真誠，樂于為對方提供服務(wù)。
你的顧客可能對自己要什么并不明確，跟他提個(gè)建議通常能啟發(fā)他的思路。
“你可以……”的訓(xùn)練。
嘗試用“你可以……嗎？”的句式替換如下說法。
“這個(gè)忙我?guī)筒簧?，你必須跟?jīng)理談?！?BR> “要把那件事做好，必須先給我兩天的時(shí)間?！?BR> “現(xiàn)在公司沒有這種貨，只有質(zhì)量差一點(diǎn)的批號?！?BR> 說明原因以節(jié)省時(shí)間。
因?yàn)槿藗兲焐蛺叟俑鶈柕?，所以?dāng)你希望向顧客表述時(shí)，其實(shí)顧客最希望知道的是why，因此要首先說明原因。
先講清楚原因會更快吸引顧客的注意。比如“要想省錢……”
什么時(shí)候使用“說明原因”的方法。
當(dāng)你傳達(dá)技術(shù)信息，而其他人可能不懂時(shí)。
當(dāng)你認(rèn)為別人可能不會相助時(shí)。
當(dāng)別人可能不了解你或不相信你時(shí)。
講明原因贏得合作。
如果先講明你的辦法會給顧客帶來多大的好處，你就會贏得更深入的合作“為了節(jié)約你的時(shí)間”
“為了盡可能滿足你的要求”
“為了更清楚你的要求”
“……”
處理反對意見。
表達(dá)認(rèn)同、強(qiáng)調(diào)好處、確認(rèn)需求。
在提出產(chǎn)品和服務(wù)建議時(shí)，銷售人員可能會遭到客戶的反對意見。在處理時(shí)，銷售人員需要注意兩點(diǎn)：一是要表達(dá)認(rèn)同心，如“我理解...”，而不能直接表示“同意”，更不可以直接反駁，引起客戶抵觸情緒；二是需要通過強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢來處理反對意見，不能拋開客戶需求和產(chǎn)品優(yōu)勢泛泛說明。
一般而言，客戶的反對意見主要有以下三種類型：
1、銷售人員沒有理解客戶的真正需求。這一點(diǎn)需要銷售人員在提建議前通過確認(rèn)需求解決。
2、所提的建議不能滿足客戶的某一具體需求。在處理該類反對意見時(shí)，銷售人員可以分四步處理：首先，需要表達(dá)認(rèn)同心。其次，要通過提問找到真正原因，如“您需要...主要出于什么慮？”。
第三，需要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)在其它方面可以滿足客戶的哪些需求，盡可能地淡化客戶這一需求的重要性。如“這一點(diǎn)非常重要。我們再來看看前面我們總結(jié)的可以給您帶來的好處吧...這些對您而言非常重要，對不對”。第四，確認(rèn)客戶是否接受。如“您覺得如何，應(yīng)該沒有問題吧？”
3、客戶沒有正確理解建議或拖延作決策。此時(shí)，銷售人員也可以按照四步驟處理：第一，表達(dá)認(rèn)同心；第二，再次確認(rèn)客戶的需求；第三，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢，特別是對客戶的好處；第四，確認(rèn)客戶是否接受。
處理負(fù)面反應(yīng)——克服障礙。
客戶異議的兩重性。
異議。
成交。
障礙。
成交。
信號。
成交希望。
處理顧客異議的方法。
回避無關(guān)的異議。
把握時(shí)機(jī)，及時(shí)反應(yīng)，不要被顧客難倒。
盡量簡化答案，不做又臭又長的解釋。
答復(fù)時(shí)盡量以顧客能獲得的好處為結(jié)束語。
減少顧客說“不”的機(jī)會。
絕對不能爭辯。
知之為知之，不知為不知，誠意為根本。
消除顧客異議的步驟。
認(rèn)真聽取顧客的異議。
回答問題之前短暫停頓。
要對顧客表現(xiàn)出同情心。
復(fù)述顧客提出的問題。
回答顧客提出的問題。
如何面對競爭。
所介紹的利益顯得比對手更為突出。
競爭時(shí)應(yīng)該避免。
沒有作好準(zhǔn)備來回應(yīng)。
明顯地表示驚訝。
置之不理。
錯(cuò)失機(jī)會，沒能及時(shí)提出能夠滿足需要的特有的特征和利益。
發(fā)掘的需要是競爭對手更能有效地解決的。
促成。
二選一、利誘、稀缺。
促成技巧1：不確定成交法。
銷售人員故意說出一些沒有把握的情況，讓。
客戶去擔(dān)心，并最終下定合作決心。
促成技巧2：典型故事成交法。
在促成之前，先講個(gè)故事，在故事結(jié)尾時(shí)，
巧妙進(jìn)行促成。
促成技巧3：對比成交法。
把兩個(gè)不同時(shí)間、不同地點(diǎn)、不同前提條件下的合作方式同時(shí)列舉出來，進(jìn)行對比，最后選擇一個(gè)對對方更加有利的條件進(jìn)行促成。
促成技巧4：直接促成法。
就是直接要求對方下訂單、簽協(xié)議。
促成技巧5：假設(shè)成交法。
這種促成技巧用得比較多，就是事先假設(shè)對方已經(jīng)同意合作，然后直接詢問合作后的相關(guān)細(xì)節(jié)問題。
促成技巧6：二選一成交法。
提供兩種可以選擇的答案給客戶選擇，但無論哪種選擇結(jié)果都是同意合作。
促成技巧7：危機(jī)成交法。
通過講述一個(gè)與顧客密切相關(guān)的事情，并闡述事情的發(fā)生對客戶及周圍的人造成的不良影響，從而讓客戶產(chǎn)生危機(jī)感，并最終下定決心簽單。
促成技巧8：以退為進(jìn)成交法。
在與客戶談判時(shí)，已方先作一小步退讓，同時(shí)將合作的其他條件作一相應(yīng)的調(diào)整，并立即進(jìn)行促成。
促成技巧9：替客戶拿主意成交法。
針對某些猶豫不決的客戶，營銷員應(yīng)該立即找出客戶對產(chǎn)品最關(guān)注的地方，然后自作主張為客戶推薦一種能夠其需求的產(chǎn)品。
促成技巧10：最后期限成交法。
明確告訴客戶某項(xiàng)活動的優(yōu)惠期限還有多久，在優(yōu)惠期內(nèi)客戶能夠享受的利益是什么；同時(shí)提醒客戶，優(yōu)惠期結(jié)束后，客戶如果購買同類產(chǎn)品的話將會受到怎樣的損失。
促成技巧11：手續(xù)簡單成交法。
直接告訴客戶辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)的程序非常簡單，然后讓客戶盡快做決定。
促成技巧12：展望未來成交法。
先假設(shè)客戶已經(jīng)簽定相關(guān)協(xié)議，接著展望客戶得到產(chǎn)品后的好處。
促成技巧13：少量試用成交法。
任何一個(gè)人在第一次接觸一樣新鮮東西時(shí)，都會有很多擔(dān)心，此時(shí)可以建議對方先少量試用，使用后如果覺得效果不錯(cuò)的話，再進(jìn)行第二次合作。
促成技巧14：坦誠成交法。
從客戶的切身利益出發(fā)，以一種特別坦誠的態(tài)度看待自己的產(chǎn)品，如果說真的適合客戶需求，就推薦給他；如果產(chǎn)品并不能滿足客戶需求，就放棄促成。
促成技巧15：3f成交法。
3f成交法，即感受（fell）、覺得（felt）、發(fā)覺（found）。
先表示理解客戶的感覺。然后再例舉一些事例，說明其他人剛開始也是覺得如此，但在他們使用產(chǎn)品之后發(fā)覺非常的值得。
促成技巧16：“最后一個(gè)問題”成交法。
認(rèn)真傾聽客戶在購買產(chǎn)品前的所有疑問，最后用一個(gè)結(jié)尾，并直接進(jìn)行促成。
促成技巧17：強(qiáng)化信心成交法。
通過向?qū)Ψ搅信e相關(guān)證明，進(jìn)而強(qiáng)化對方對產(chǎn)品的購買信心。相關(guān)證明可以是公司的實(shí)力、信譽(yù)；也可以是其他已經(jīng)購買過產(chǎn)品的消費(fèi)者見證；還可以是某項(xiàng)產(chǎn)品已經(jīng)獲得的相關(guān)資質(zhì)證書等。
促成技巧18：絕地反擊成交法。
營銷人員在電話中已經(jīng)想盡各種辦法，對方還是一口回絕，此時(shí)不妨使用這一招。
在客戶接受或認(rèn)同建議后，銷售人員要趁熱打鐵，及時(shí)進(jìn)行銷售或者引見?？蛻艚?jīng)理銷售核心產(chǎn)品和其他有權(quán)銷售的產(chǎn)品，客戶經(jīng)理辦理相應(yīng)的信貸和對公業(yè)務(wù)，同時(shí)根據(jù)需要示意或電話邀請相應(yīng)的銷售人員來到銷售臺席，進(jìn)行引見。如客戶需要離開，或者引見的銷售人員當(dāng)時(shí)沒有時(shí)間接待，理財(cái)經(jīng)理或?qū)蛻艚?jīng)理也可以替雙方安排約見。
交叉銷售。
長期跟進(jìn)、分步銷售。
在銷售中，如果確認(rèn)合適的產(chǎn)品較多，銷售人員要按照主次有序排列。為了給客戶提供良好的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，銷售人員尤其是客戶經(jīng)理可以借助銷售包等銷售工具，幫客戶制定跟進(jìn)時(shí)間表，分步銷售產(chǎn)品，以期建立和維護(hù)長久的客戶關(guān)系。
銷售主管參與。
為確保銷售團(tuán)隊(duì)抓住了所有的銷售機(jī)會、并進(jìn)一步深化客戶關(guān)系，尤其是與價(jià)值客戶的關(guān)系，銷售主管需要參與銷售。
銷售主管參與可以在以下情形發(fā)生：
1、對于價(jià)值客戶，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)銷售人員在收集客戶信息以后或者在客戶于柜臺辦理推薦的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，銷售人員邀請銷售主管一起會見客戶。
2、銷售人員在無法順利處理客戶反對意見，需要銷售主管幫助時(shí)，抓住時(shí)機(jī)，及時(shí)邀請銷售主管會見客戶。
3、內(nèi)駐或外勤銷售人員在與客戶會面后或者在與銷售主管討論日程安排時(shí)，將填寫的客戶信息表交給銷售主管，以便其提供指導(dǎo)，抓住錯(cuò)失的銷售機(jī)會。
對于有價(jià)值的客戶，銷售人員可以在結(jié)束銷售后，主動按照以下三個(gè)步驟聯(lián)系銷售主管并開展銷售主管參與：
1、在柜員幫助客戶辦理推薦的業(yè)務(wù)時(shí)或銷售完成之后，銷售人員向客戶表示將馬上介紹銷售主管。
2、銷售人員來到銷售主管所在地方，與銷售主管一起快速回顧客戶信息表。當(dāng)然，根據(jù)實(shí)際情形，銷售人員也可以直接將客戶帶到銷售主管辦公桌，進(jìn)行銷售主管參與。此時(shí)，銷售主管需要快速瀏覽客戶信息表，完成：
a、確認(rèn)信息表上的所有信息都填寫準(zhǔn)確。
b、識別當(dāng)日銷售哪些產(chǎn)品，還沒有銷售哪些產(chǎn)品。
c、幫助確認(rèn)是否存在其他交叉銷售機(jī)會。
3、銷售主管與銷售人員一起返回到客戶所在。處，問候客戶。銷售主管需要：
a.自我介紹。
b.肯定銷售人員的表現(xiàn)。
c.協(xié)助銷售人員抓住新識別的交叉銷售機(jī)會。
d.提供名片。
在有空的時(shí)候，銷售主管也需要根據(jù)實(shí)際情形，主動參與銷售。此時(shí)，正與客戶交流的銷售人員需要直接向客戶介紹銷售主管，簡明扼要地說明當(dāng)前的進(jìn)展，然后與銷售主管配合開展銷售。
最后，需要強(qiáng)調(diào)的是，在銷售主管沒有時(shí)間或不在網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)其他管理人員，如支行長、行長助理等人員也可以幫助開展銷售主管參與。
客戶維護(hù)。
建立長期而穩(wěn)固的客戶關(guān)系。
客戶維護(hù)及跟進(jìn)。
跟進(jìn)是銷售人員主動聯(lián)系客戶、提供卓越客戶服務(wù)的有效方法。無論是已經(jīng)完成了銷售，還是與客戶合作的時(shí)機(jī)尚未成熟，銷售人員都需要根據(jù)客戶重要性、利用《日程表》合理安排時(shí)間，與客戶保持聯(lián)系，在增加銷售的同時(shí)，建立長期而穩(wěn)固的客戶關(guān)系。跟進(jìn)不是單個(gè)銷售人員的獨(dú)立行為，而是整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)或銷售團(tuán)隊(duì)的共同努力。在跟進(jìn)客戶之前，銷售人員需要充分了解其他人員之前或近期與客戶的聯(lián)系情況；銷售主管、其他業(yè)務(wù)主管或支行長也要檢查銷售人員的跟進(jìn)行為，并在必要時(shí)與銷售人員一起與客戶會面。
逐步建立合適的跟進(jìn)時(shí)間表，并利用《日程表》追蹤和安排跟進(jìn)。
客戶經(jīng)理及其他銷售人員可以借鑒三階段跟進(jìn)法制定自己的跟進(jìn)時(shí)間表。
3天跟進(jìn)，抓住在開立賬戶時(shí)錯(cuò)過的銷售機(jī)會。完成銷售后3天內(nèi)，客戶經(jīng)理需要致電客戶，詢問其賬戶資金是否存入，需要激活的產(chǎn)品是否激活并正常使用，是否有其他需求等。同時(shí)，詢問客戶是否可以引見親朋好友。
6天再次跟進(jìn)，抓住交叉銷售機(jī)會。根據(jù)需要，客戶經(jīng)理在6天跟進(jìn)時(shí)提醒賬戶要求，鼓勵(lì)客戶使用網(wǎng)銀、結(jié)算類便利產(chǎn)品和服務(wù)，在進(jìn)一步發(fā)掘客戶需求的基礎(chǔ)上，向網(wǎng)點(diǎn)其他銷售人員引見客戶，同時(shí)詢問是否具有外部引見的機(jī)會。
3月跟進(jìn)，進(jìn)一步深化關(guān)系。3月跟進(jìn)時(shí)，客戶經(jīng)理要在回顧分析賬戶的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步了解客戶需求情況，以便發(fā)掘機(jī)會，銷售更多滿足其需求的產(chǎn)品，或者將客戶引見給相關(guān)專業(yè)銷售人員。同時(shí)，在確?？蛻魸M意的基礎(chǔ)上，詢問外部引見的機(jī)會。
4.開場。
目的。
利益。
接受？
——用一句話進(jìn)行表述：簡潔、明確、清晰。
開場三要素。
4.1避免這樣的開場。
議程模糊不清。
沒有解釋議程對客戶的價(jià)值。
沒有促進(jìn)開放而雙向的交流氣氛。
一連串的產(chǎn)品特征。
議程不切實(shí)際……。
4.2.1提問的類型。
封閉式問題。
定義：提供選擇答案，引出“是”或者“否”的選擇。
目的：鎖定。
開放式問題。
定義：不提供答案，給對方留出空間闡述觀點(diǎn)。
目的：撒網(wǎng)，搜集資訊或打開討論，了解或發(fā)掘需要，鼓勵(lì)客戶詳談他所提到的資料。
4.2.2提問時(shí)的注意點(diǎn)。
營造開放的交流氣氛。
能抓住并維持客戶的注意力。
有效地使用封閉式提問。
讓客戶確定優(yōu)先次序。
條理分明。
發(fā)掘所有相關(guān)的客戶需要。
對客戶表示尊敬和了解。
4.2.3提問時(shí)應(yīng)避免的情形1。
一連串封閉式問題，審問。
客戶感到被盤問，態(tài)度變得抗拒。
資料不完整時(shí)，沒有跟進(jìn)。
沒有確定需要背后的需要。
詢問顯示出沒有聆聽客戶的回應(yīng)。
4.2.3提問時(shí)應(yīng)避免的情形2。
問太多的問題而沒有提供產(chǎn)品的信息。
顯示出沒有聆聽需要。
還未對需要有共同的了解就開始說服。
像鸚鵡學(xué)舌般復(fù)述……。
4.3.1聆聽——為什么要聽。
搜集資訊。
發(fā)掘客戶需求。
確認(rèn)客戶對我們的態(tài)度。
恰當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)客戶的信息。
為了樂趣……。
4.3.2聽的五個(gè)層次。
聽有五個(gè)層次，分別是：
忽視地聽。
假裝在聽。
有選擇地聽。
同情心地聽。
全神貫注地聽。
我們經(jīng)常被人埋怨說得太多，什么時(shí)候我們可以被埋怨說“聽得太多呢”？
4.3.3聽的三步曲之一：準(zhǔn)備。
給自己和客戶都倒一杯水。
盡可能找一個(gè)安靜的地方。
讓雙方都坐下來。
記得帶筆和記事本?！?BR> 4.3.4聽的三步曲之二：記錄。
記錄客戶的談話，除了防止遺忘外，還有如下好處：
具有核對功能。核對你聽的與客戶所要求的有無不同的地方。日后工作中，可根據(jù)記錄，檢查是否完成了客戶的需求。
可避免日后如“已經(jīng)交待了”、“沒聽到”之類的紛爭。
事先征得對方同意：老師我能不能記一下？
4.3.5聽的三步曲之三：理解。
不清楚的地方，詢問清楚為止。
以具體的、量化的方式，向客戶確認(rèn)談話的內(nèi)容。
要讓客戶把話說完，再提意見或疑問。
5w1h法。
5w指what、when、where、who、why。
1h指how、howmany和howmuch。
4.3.6聽的三大原則和十大技巧。
耐心。
關(guān)心。
別一開始就假設(shè)明白他的問題。
注意：表現(xiàn)得不要過分，否則就成了居委會老大媽了。
5.發(fā)現(xiàn)需求。
需求。
合理需求。
能滿足的合理需求。
6.說服。
特征與利益。
公司、產(chǎn)品與自己。
6.1介紹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意。
介紹的特征和利益與需求相關(guān)正確地介紹特征和利益。
用顧客的語言介紹特征和利益能從容自如地回應(yīng)客戶……。
6.2介紹產(chǎn)品時(shí)要避免。
過分依賴資料。
提供過多的資料。
只介紹特征，不提利益。
不能精確地介紹。
回避有關(guān)細(xì)節(jié)的詢問。
顯得不自在或猶豫……。
6.3介紹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)避免。
錯(cuò)失時(shí)機(jī)去介紹其它產(chǎn)品特征和利益。
不能以本產(chǎn)品特征和利益消除競爭對手的優(yōu)勢客戶的產(chǎn)品知識優(yōu)于銷售代表……。
6.4幾種說的語氣。
單調(diào)而平淡的語氣。
緩慢而低沉的語氣。
嗓門高高的強(qiáng)調(diào)語氣。
硬的、嗓門很高的語氣。
高高的嗓音伴隨著拖長的語調(diào)。
6.5.1說明特點(diǎn)的四個(gè)注意點(diǎn)。
做個(gè)出色的演員。
要考慮顧客的記憶儲存。
要注意溝通方式。
郵儲銀行營銷方案篇六
12月8日—12月14日新媒體、海報(bào)宣傳。
12月11日—12月14日廣播站宣傳、（電子宣傳）12月12日—12月14日進(jìn)宿舍宣傳—宣傳單頁12月14日現(xiàn)場宣傳。
12月14日后后期宣傳。
內(nèi)蒙古大學(xué)藝術(shù)學(xué)院本部各個(gè)宿舍樓門口、食堂門前、食堂二樓、校園展板、校園廣播站（led顯示屏）。
1.活動前期宣傳：
（1）新媒體宣傳：通過人人網(wǎng);騰訊微博、新浪微博;微信三大主要媒介進(jìn)行滾動式宣傳。
a.人人網(wǎng):設(shè)立快樂518超市主題火鍋公共主頁；
b.騰訊微博、新浪微博:發(fā)布舉辦歡唱100分活動舉辦信息及快樂518自助火鍋的全程贊助。
c.微信:為518自助火鍋設(shè)置專屬公眾平臺以及二維碼，活動小組負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)二維碼信息，幫助提高本次活動的宣傳強(qiáng)度以及518自助火鍋的知名度。
(2)進(jìn)宿舍宣傳：在活動臨近時(shí)，小組成員將會手持印有贊助商信息的活動宣傳單頁進(jìn)入藝術(shù)學(xué)院學(xué)生宿舍逐一進(jìn)行面對面宣傳。（在此環(huán)節(jié)贊助商若有其他宣傳需要，可與活動小組負(fù)責(zé)人商議）。
（3）海報(bào)宣傳（或地毯宣傳）：在宣傳校園宣傳欄（1張）、宿舍樓門口（男生1號公寓、女生2號公寓各一張）、食堂樓門口（1張）張貼海報(bào)進(jìn)行宣傳。
（4）條幅宣傳：在食堂二樓懸掛由518自助火鍋贊助的歡唱100分活動條幅。
（5）展板宣傳：將活動當(dāng)中精彩節(jié)目的簡介、照片放在展板上進(jìn)行宣傳。
（6）廣播宣傳：學(xué)院通過聯(lián)系廣播站對活動時(shí)間、內(nèi)容以及贊助商進(jìn)行宣傳。
（7）電子宣傳：通過各個(gè)宿舍樓的led電子展板宣傳此次活動。
（8）電視宣傳：活動贊助商518自助火鍋可協(xié)助小組成員制作一段3—5分鐘的宣傳廣告，通過食堂的電視進(jìn)行循環(huán)式播放。
2.活動現(xiàn)場宣傳：
（1）工作人員的工作證印有活動贊助商商標(biāo)。
（2）活動中使用的話筒上設(shè)置活動贊助商logo。
（3）觀眾席椅背上貼有活動贊助商商標(biāo)。
（4）觀眾坐席禮包中放置相關(guān)宣傳單品（單品形式由贊助商決定，可宣傳公司地址以及店內(nèi)相關(guān)活動）。
（5）進(jìn)場時(shí)可通過投影播放活動贊助商宣傳短片。
（6）活動ppt中可放置活動贊助商商標(biāo)。
（7）現(xiàn)場微博平臺互動對贊助商進(jìn)行宣傳。
（8）活動游戲中對參與者發(fā)放活動贊助商優(yōu)惠券、獎品。
（9）主持人主持中可對贊助商進(jìn)行宣傳（如：主持詞中提及該活動由快樂518自助火鍋全程贊助）。
3.活動后期宣傳：
（1）整理活動相關(guān)圖片、文字上傳到前期宣傳中涉及到的人人網(wǎng);騰訊微博、新浪微博;微信三大主要媒介的平臺上。
（2）在藝術(shù)學(xué)院官網(wǎng)發(fā)布關(guān)于此次活動的新聞。
郵儲銀行營銷方案篇七
二十世紀(jì)八十年代以來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國金融領(lǐng)域發(fā)生了深刻的變革，異常是加入wto后外資銀行大舉登陸．銀行間的競爭逐步加劇，近年來隨著內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善及金融體制改革的深化，商業(yè)銀行關(guān)于金融營銷的競爭更是趨于白熱化。在新的競爭格局和市場環(huán)境下，突破“同質(zhì)化”壁壘，創(chuàng)造自身核心價(jià)值，已成為商業(yè)銀行在激烈的競爭中求得生存，獲得發(fā)展的唯一出路。各商業(yè)銀行紛紛結(jié)合各自優(yōu)勢，革新和提升營銷管理理念，推進(jìn)自身營銷戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè)，重塑公眾形象，營銷層次和水平迅速提升，國內(nèi)銀行業(yè)步入金融營銷時(shí)代。
1、營銷戰(zhàn)略偏于粗放型
我國商業(yè)銀行在營銷策略上還屬于一種粗放型的管理，主要表現(xiàn)為缺乏一套完整的probe市場調(diào)查一一partition市場細(xì)分一一prefer市場選擇一―positi0n市場定位管理機(jī)制，營銷戰(zhàn)略的確定缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，營銷策略的前瞻性和承接性不強(qiáng)，這種情景下，我國商業(yè)銀行的客戶-資源開發(fā)和利用效度大打折扣，同時(shí)也使得市場定位、產(chǎn)品策略出現(xiàn)偏差，營銷效果遜色不少。
2、市場營銷組合(4p)策略過于單一
這一問題主要體此刻商業(yè)銀行的價(jià)格策略與促銷策略上。價(jià)格策略方面，衍生金融產(chǎn)品、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)是我國商業(yè)銀行的軟肋，所以目前收費(fèi)項(xiàng)目較少?？墒窃谑召M(fèi)項(xiàng)目上，顯然缺乏市場細(xì)分與市場定位，導(dǎo)致針對性差，沒能體現(xiàn)出“二八定律”。在促銷策略上，目前商業(yè)銀行采用較多的是廣告促銷策略，在銷售促進(jìn)、公共關(guān)系等促銷手段的利用上，遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國家的商業(yè)銀行。
3、營銷策略觀念相對落后我國商業(yè)銀行營銷策略觀念相對落后，部分銀行在營銷過程中，片面追求“關(guān)系”忽略真正意義上的關(guān)系營銷，一些銀行為了吸引更多的客戶-資源采取一系列不正當(dāng)?shù)淖龇?，“拉關(guān)系甚至違規(guī)操作，忽視客戶在服務(wù)過程中的楊地位，產(chǎn)生服務(wù)不到位或脫節(jié)現(xiàn)象，銀行更多的是關(guān)注員工是否嚴(yán)格按規(guī)定辦-理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，缺乏與客戶的溝通與互動。
1、學(xué)習(xí)先進(jìn)的戰(zhàn)略營銷理念，進(jìn)行市場分析和市場定位，確定銀行長遠(yuǎn)發(fā)展的營銷策略。
戰(zhàn)略營銷理念要求用戰(zhàn)略管理的思想和方法對市場營銷活動進(jìn)行管理，強(qiáng)調(diào)企業(yè)要在選定的市場環(huán)境中，經(jīng)過戰(zhàn)略管理創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，最大限度滿足客戶需求，為客戶供給最大的利益，為銀行和社會創(chuàng)造最大的價(jià)值。我國銀行在經(jīng)營實(shí)踐中，應(yīng)借鑒西方先進(jìn)的營銷管理理念，由落后的產(chǎn)品推銷理念轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M(jìn)的戰(zhàn)略管理理念。在尋找市場機(jī)會，進(jìn)行市場分析之后，必須結(jié)合自身經(jīng)營實(shí)力、市場環(huán)境、產(chǎn)品特性等選擇目標(biāo)市場，相應(yīng)地確定全面，系統(tǒng)、長遠(yuǎn)的營銷發(fā)展戰(zhàn)略。
2、做好市場細(xì)分，注重營銷組合策略的靈活選擇
隨著社會發(fā)展和收入水平的提高，客戶之間需求的同質(zhì)性將趨于減少、弱化，而異質(zhì)性會不斷增強(qiáng)、擴(kuò)大。由此，個(gè)性化需求將成為新時(shí)期市場需求的一種常態(tài)和主流趨勢，這就要求商業(yè)銀行首先要做好市場細(xì)分，根據(jù)客戶的屬性特征和需求特征，將其劃分為若干同質(zhì)化的群體以實(shí)現(xiàn)有效差異營銷。進(jìn)而逐步完善產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷策略。以業(yè)務(wù)品種為載體，進(jìn)行個(gè)性營銷。銀行應(yīng)對的是眾多的客戶，它們對產(chǎn)品的需求存在著差異，不僅僅體此刻金融產(chǎn)品的類型和檔次上，并且體此刻對利率、費(fèi)率和銷售方式的不一樣需求上。所以，僅有將市場區(qū)分為更細(xì)小的市場或客戶群體，或區(qū)分為具有不一樣特征的目標(biāo)市場，實(shí)施不一樣的營銷組合策略，并且根據(jù)自身的戰(zhàn)略定位，判定和選擇相應(yīng)的市場組合，才能做到銀行營銷的市場定位準(zhǔn)確，從而到達(dá)營銷的預(yù)期效果。
3、加強(qiáng)金融品牌營銷，強(qiáng)化銀行品牌形象
品牌營銷將成為重點(diǎn)對策。營銷競爭中產(chǎn)品的價(jià)格彈性越來越小，而品牌能有效地增加產(chǎn)品的附加值，為企業(yè)帶來更高的市場份額和新的利潤來源，所以品牌營銷在國內(nèi)商業(yè)銀行營銷中將占據(jù)越來越重要的位置。一方面，國內(nèi)商業(yè)銀行已從國外銀行和國內(nèi)其他行業(yè)的成功的品牌營銷實(shí)踐中，認(rèn)識到品牌這一無形資產(chǎn)的價(jià)值空間，部分銀行還獲得了成功，如建設(shè)銀行的。龍卡”、“利得贏”，招商銀行的“一卡通”等。實(shí)踐證明經(jīng)過品牌推廣開展?fàn)I銷，能取得更好的成效。另一方面，由于銀行機(jī)構(gòu)越來越多、產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，商業(yè)銀行需要借助品牌來塑造個(gè)性，擴(kuò)大知名度，增強(qiáng)識別性和消費(fèi)者的認(rèn)同性。未來國內(nèi)商業(yè)銀行品牌營銷的著力點(diǎn)，一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌發(fā)展的科學(xué)規(guī)劃。
4、注重營銷策略的選擇
我國商業(yè)營銷在營銷策略上要根據(jù)目標(biāo)市場的不一樣，采取相應(yīng)的市場競爭策略，對優(yōu)質(zhì)特大型客戶宜采取集中性目標(biāo)市場策略，對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)大中型客戶宜采取差異性目標(biāo)市場策略和防御性競爭策略，對新興行業(yè)和新型企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶宜采取拓展性競爭策略逐漸尋求突破。
在營銷方式選擇上，要針對不一樣的目標(biāo)客戶、按照不一樣的產(chǎn)品和銷售渠道，采用不一樣的營銷方式組合，交叉并用，如關(guān)系營銷，人員促銷文化營銷、廣告等手段要靈活組合，以最佳的營銷策略實(shí)最大的營銷效果。
5、注重動態(tài)差異化營銷
差異化營銷策略是一個(gè)動態(tài)的營銷過程，任何“差異”都不是一成不變的。隨著社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，銀行客戶的多元化需求也會不斷改變，昨日的差異化會變成今日的一般化。并且，競爭對手也是在不斷變化的，任何銀行的形象、風(fēng)格、廣告和服務(wù)營銷策珞都是很容易被那些實(shí)施跟進(jìn)策略的銀行模仿的，任何差異都不會一勞永逸，所以，要想在競爭中立于不敗之地，必須根據(jù)時(shí)代的變化不斷進(jìn)行營銷創(chuàng)新，尋求差異之路，用不斷的創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的跟進(jìn)策略。用創(chuàng)新的理念去指導(dǎo)營銷實(shí)踐以適應(yīng)需求的變化。
郵儲銀行營銷方案篇八
1.給中信銀行的信用卡用戶帶來更多消費(fèi)便利和優(yōu)惠;
2.豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氣氛,刺激消費(fèi);
3.利用現(xiàn)有資源,調(diào)動清談時(shí)段的營業(yè)潛力;
活動定位:
在端午來臨之季,根據(jù)中信信用卡的消費(fèi)類別---單筆消費(fèi)和分期消費(fèi),以及現(xiàn)有的合作商戶,從衣,食,住,行,為客戶提供全方面一站式服務(wù).
活動內(nèi)容:
1.活動內(nèi)容：20xx年12月7日至20xx年6月16日，凡持20xx年新申請中信信用卡(準(zhǔn)貸記卡、貸記卡)消費(fèi)，單張卡片刷卡消費(fèi)滿三筆，每筆刷卡滿99元，即可獲贈特百惠時(shí)尚水杯一個(gè)，活動期間每卡限領(lǐng)一個(gè)。
2.兌獎流程：領(lǐng)獎地點(diǎn)：中信銀行營業(yè)部銀行卡中心一樓專柜;領(lǐng)獎方式：持卡人需憑20xx年新申請中信信用卡、pos簽購單、購物發(fā)票和本人有效證件到指定領(lǐng)獎地點(diǎn)領(lǐng)取;兌獎時(shí)間：活動結(jié)束后,持卡人可于20xx年12月7日至20xx年6月16日(節(jié)假日除外)到指定地點(diǎn)兌獎。
3.注意事項(xiàng)：活動期間每卡限領(lǐng)一次;獎品數(shù)量有限，先到先得，贈完即止。
端午節(jié)購買商品碰到錢緊怎么辦?為中信信用卡持卡用戶在節(jié)假日能更加方便的購買自己稱心如意的商品,特在端午期間,為各信譽(yù)記錄良好的用戶提升臨時(shí)額度,以滿足假日的刷卡需求.臨時(shí)額度期限截止至20xx年6月16日.若中信提供的臨時(shí)額度還滿足不了用戶的需求,還可以致電到中信銀行客服,銀行將可以為用戶再提升臨時(shí)額度值.
1.超市:沃爾瑪.上海華聯(lián).百貨大樓.太平洋百貨.洪客隆
2.內(nèi)容：南昌地區(qū)發(fā)行的中信信用卡持卡人，于規(guī)定活動時(shí)間內(nèi)在指定商戶消費(fèi)滿20xx元(含)，即可獲贈50元購物卡一張;消費(fèi)滿3000元(含)，即可獲贈100元購物卡一張。在超市內(nèi)一次刷卡消費(fèi)滿20元上，即在收銀臺贈送客戶環(huán)保購物袋一個(gè)。
領(lǐng)取一次獎品，領(lǐng)獎后pos單留存工行;獎品領(lǐng)取及截止時(shí)間：周一至周五：上午9：00-11：30;下午13：00-16：30;領(lǐng)獎截止日期為20xx年12月7日至20xx年6月16日;獎品數(shù)量有限，贈完為止。收銀時(shí)刷工行卡當(dāng)時(shí)有效，pos簽購單不分零，每人限贈環(huán)保購物袋一個(gè)，送完為止。
為答謝中信信用卡持卡人的厚愛，即日起在南昌萬達(dá)影城刷中信銀行中信信用卡購買正價(jià)場次影票，即可立即享受50%sale，同時(shí)也可以使用20xx年積分兌換電影票，積分兌票同樣50%sale，逢節(jié)假日更有好禮相送。
想看電影?想兌積分?想拿禮物?那就趕快來萬達(dá)影
1.優(yōu)惠時(shí)間20xx年12月7日至20xx年6月16日;
3.此優(yōu)惠不可與南昌萬達(dá)影城其他優(yōu)惠共享;
4.其他不參與活動范圍敬請參見店面公告;
5.在法律范圍內(nèi)，中信銀行股份有限公司南昌分行擁有對本次活動條款的最終解釋權(quán)。
品味出粽,與眾不同
想吃就吃，在以下餐廳用餐，刷中信信用卡最低享用7折中信信用卡尊貴優(yōu)惠!
地址：象山北路371
季季紅火鍋
1.20xx年12月7日至20xx年6月16日期間，刷中信信用卡可享受7折優(yōu)惠。
3.地址：東湖區(qū)象山南路321號
家常飯酒店
2.客戶生日當(dāng)天持中信信用卡消費(fèi)贈送生日蛋糕、長壽面、韓國海帶湯(需提前預(yù)訂)。
4.地址：孺子路141號
喜迎端午歡唱k不停
20xx年12月7日至2xx年6月16日期間,憑中信信用卡可提前預(yù)定歡唱ktv包房,并享受會員級待遇.消費(fèi)滿200元送端午特別果盤一份.消費(fèi)滿300元超市50元消費(fèi)券一張.消費(fèi)滿500元,送紅酒一瓶.消費(fèi)滿1000元,免包廂費(fèi).
分期享優(yōu)惠,輕松購電器
1.分期付款：中信信用卡五折+蘇寧返點(diǎn)2%：顧客持中信信用卡在蘇寧電器活動門店現(xiàn)場辦理工行3期、6期、9期、12期、18期、24期pos分期付款，在享受中信分期付款標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)費(fèi)五折優(yōu)惠基礎(chǔ)上，蘇寧電器返分期交易額2%的積分返點(diǎn)。
分期期數(shù)五折后費(fèi)率蘇寧返點(diǎn)率實(shí)際手續(xù)費(fèi)率
注：特價(jià)機(jī)只享五折后費(fèi)率，不享蘇寧返點(diǎn)。
2.貴賓折上折：6月10日，蘇寧電器步行街旗艦店舉行中信信用卡金卡、理財(cái)金賬戶客戶(統(tǒng)稱貴賓客戶)團(tuán)購會，刷中信信用卡在提前享受五一活動價(jià)及優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上，再享成交價(jià)格2-10%價(jià)值的積分返點(diǎn)，體驗(yàn)貴賓專享。注：特價(jià)機(jī)不參加活動。
郵儲銀行營銷方案篇九
“統(tǒng)一主題、明確時(shí)間、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)”。
活動開展期：20xx年12月10日至20xx年4月10日，活動分為三個(gè)階段：
啟動階段：20xx年12月10日20xx年12月31日
實(shí)施階段：20xx年1月1日20xx年3月31日
總結(jié)階段：20xx年4月1日20xx年4月10日
旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標(biāo)，積極走進(jìn)居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，開展系列社區(qū)金融活動，加大考核激勵(lì)力度，開展全方位和多層次的營銷宣傳活動，打好“旺季開門之戰(zhàn)、同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn)”，為全年個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
（一）截止20xx年3月31日儲蓄存款余額達(dá)到1.78億元。
（二）截止20xx年3月31日日均儲蓄存款達(dá)到1.45億元。
（三）優(yōu)質(zhì)客戶（總資產(chǎn)5萬元以上）新增300戶。
（四）理財(cái)產(chǎn)品保有量凈增0.25億元。
（五）信用卡新增客戶350戶。
（六）個(gè)人產(chǎn)品覆蓋度提升100%。
一是采取在超市、商場、集貿(mào)市場、汽車站等繁華地段分發(fā)宣傳單、折頁等形式廣泛宣傳；二是通過當(dāng)?shù)貍髅焦静シ判麄髌彤a(chǎn)品介紹，重點(diǎn)推薦我行存款利率上浮到頂，電子銀行手續(xù)費(fèi)免費(fèi)等優(yōu)勢業(yè)務(wù)；三是利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電視、led電子屏滾動播放宣傳短片、標(biāo)語，多角度介紹我行的優(yōu)惠服務(wù)，為旺季營銷營造良好氛圍；四是利用特約商戶圈宣傳我行產(chǎn)品服務(wù)的附加價(jià)值，提高縣域支行的品牌影響力；五是利用多種廳堂一體化營銷方案，帶動支行廳堂營銷氛圍，提高客戶滿意度。
1、支行集中開展優(yōu)質(zhì)、高端客戶回饋活動。
時(shí)間：20xx年1月1日20xx年1月31日。
內(nèi)容：20xx年日均5萬元以上零售優(yōu)質(zhì)客戶，對不同等級的客戶贈送宣傳品。禮品價(jià)值為存款階段匹配，5萬元以上含5萬元配套100元禮品，2萬元至5萬元配套50元禮品，2萬元以下配套30元禮品，新開卡存款客戶原則上只贈送紀(jì)念品。
要求：20xx年1月3日前，所有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)客戶按照客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)中認(rèn)領(lǐng)的名單分配到人，其余人員由理財(cái)經(jīng)理認(rèn)領(lǐng);1月4日—31日期間支行將安排人員集中進(jìn)行拜訪活動，拜訪形式包括和上門拜訪。
2、支行集中開展年終代發(fā)營銷活動。
時(shí)間：20xx年1月25日20xx年2月5日。
內(nèi)容：授信1000萬元以上，在我行無代發(fā)的公司和小企業(yè)授信客戶；縣內(nèi)重點(diǎn)企事業(yè)單位。
要求：20xx年1月25日前各客戶經(jīng)理、營業(yè)部會計(jì)柜員梳理出拜訪名單；1月25日—30日期間匯總至部門負(fù)責(zé)人處由行長帶隊(duì)集中進(jìn)行，要求拜訪單位不少于10家，爭取成功營銷代發(fā)不少于2家。特別是要利用信貸杠桿和政府合作時(shí)機(jī)，依托本次與當(dāng)?shù)卣?.7億元基金合作項(xiàng)目撬動行政事業(yè)單位工資代發(fā)，實(shí)現(xiàn)零的突破。
3、集中開展“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)市場”營銷活動。
時(shí)間：20xx年1月5日20xx年3月31日。
內(nèi)容：進(jìn)“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)市場”開展宣傳。
要求：20xx年1月5前由理財(cái)經(jīng)理牽頭統(tǒng)計(jì)支行周邊成熟社區(qū)、市場，上報(bào)支行負(fù)責(zé)人后對相關(guān)名單進(jìn)行排表，按照不少于一家的進(jìn)度要求由部門負(fù)責(zé)人監(jiān)督落實(shí)。宣傳工作原則上不少于2人，并提前準(zhǔn)備好宣傳折頁、條幅、紀(jì)念品等，此項(xiàng)宣傳為持續(xù)性品牌宣傳，要做好長期攻堅(jiān)戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
4、集中開展縣域存款營銷工作。
時(shí)間：20xx年1月10日2月10日。
內(nèi)容：集中開展農(nóng)民兩場宣傳活動。
要求：一是從1月25日起開展農(nóng)民工返鄉(xiāng)宣傳活動，支行將在xx縣長途汽車站持續(xù)性搭建展臺，發(fā)放宣傳資料，引導(dǎo)客戶前來支行辦理業(yè)務(wù)。二是自2月1日起持徽商銀行定期存的客戶可贈送領(lǐng)航幼教集團(tuán)兒童游樂城兌換券，此項(xiàng)活動持續(xù)到2月底。
5、集中開展理財(cái)銷售活動
時(shí)間：20xx年1月1日3月31日。
內(nèi)容：大力推薦我行理財(cái)產(chǎn)品銷售，以此穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，吸引新客戶。
要求：活動期間，支行制定理財(cái)銷售目標(biāo)為2500萬元。
郵儲銀行營銷方案篇十
綜合模式是指通過現(xiàn)存的銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的一種銷售模式。以歐洲為例，保險(xiǎn)產(chǎn)品都是通過銀行分支機(jī)構(gòu)銷售給客戶。理論上，銀行提供一站式服務(wù)并且為其員工提供多方面的專業(yè)培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)后，銀行員工應(yīng)熟知他們所銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品。此外綜合模式還包括電話銷售及通過郵寄宣傳廣告來銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。
郵儲銀行營銷方案篇十一
xx年xx月xx日至x月x日。
各支行、市行直屬單位。
各行要以秋之祝福優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動為契機(jī)，進(jìn)行廣泛深入的宣傳和營銷活動，安排和部署好競賽的組織、策劃、宣傳和營銷，促進(jìn)儲蓄存款業(yè)務(wù)的有效發(fā)展。同時(shí)，要加強(qiáng)服務(wù)的檢查和監(jiān)督，提高我行服務(wù)水平和社會知名度。
(一)比服務(wù)?？己烁餍性跔I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量等方面。
(二)比營銷?？己烁餍胁扇∶襟w廣告、宣傳條幅、街。
頭展銷、發(fā)放宣傳單等方面，向公眾推介農(nóng)行的個(gè)人業(yè)務(wù)品種的營銷程度和宣傳效果。
(三)比管理?？己烁餍性趫?zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，內(nèi)部管理是否嚴(yán)格規(guī)范，是否有經(jīng)濟(jì)、刑事案件和重大事故發(fā)生，是否有服務(wù)方面受客戶或新聞媒介批評、曝光的.事件發(fā)生。
(四)比貢獻(xiàn)。進(jìn)行定量和定性相結(jié)合，考核評比各行儲蓄存款工作。
1、比人民幣儲蓄存款旬均增長率?？己烁餍腥嗣駧艃π畲婵钛鲩L速度。
2、比個(gè)人通知存款貢獻(xiàn)率?？己烁餍型ㄖ婵顦I(yè)務(wù)系統(tǒng)占比情況。
3、比教育儲蓄存款計(jì)劃執(zhí)行率?？己烁餍薪逃齼π畲婵钣?jì)劃執(zhí)行情況。
本次活動以各行xx年有關(guān)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以市行項(xiàng)電為評比依據(jù)。
(一)量化指標(biāo)計(jì)算公式。
1、人民幣儲蓄存款旬均增長率。
2、個(gè)人通知存款計(jì)劃執(zhí)行率。
公式=考核期內(nèi)個(gè)人通知存款增額/各行通知存款計(jì)劃×100%。
3、教育儲蓄存款計(jì)劃執(zhí)行率。
公式=考核期內(nèi)教育儲蓄存款增額/各行教育儲蓄存款計(jì)劃×100%。
(二)記分辦法。
本次競賽活動量化考核指標(biāo)共設(shè)置500分，其中：人民幣儲蓄存款旬均增長率、個(gè)人通知存款計(jì)劃執(zhí)行率、教育儲蓄存款計(jì)劃執(zhí)行率三項(xiàng)考核指標(biāo)，每項(xiàng)各為150分，其他考核因素50分。
1、人民幣儲蓄存款旬均增長率。達(dá)到本行20xx年前6個(gè)月人民幣儲蓄存款旬均增長率得100分，每超過(低于)1個(gè)百分點(diǎn)的加(減)1分，最多加(減)50分。
2、個(gè)人通知存款計(jì)劃執(zhí)行率。達(dá)到本行個(gè)人通知存款計(jì)劃的得100分，每超過(低于)1個(gè)百分點(diǎn)的加(減)1分，最多加(減)50分。
3、教育儲蓄存款計(jì)劃執(zhí)行率。達(dá)到本行教育儲蓄存款計(jì)劃的得100分，每超過(低于)1個(gè)百分點(diǎn)的加(減)1分，最多加(減)50分。
結(jié)果等為依據(jù)，最多加(減)50分。
市行決定對在秋之祝福優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中取得優(yōu)異成績的單位、集體和個(gè)人予以通報(bào)表彰，并集中人民幣x萬元用于獎勵(lì)。
(一)根據(jù)綜合得分評出前2名，市行授予xx行xx分行xx年’秋之祝福’優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵單位，按名次分別獎勵(lì)人民幣x萬元、x萬元。
(二)根據(jù)單項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展排名評出xx行xx分行xx年‘秋之祝?！瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)教育儲蓄優(yōu)勝單位一名，xx行xx分行xx年‘秋之祝?！瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)個(gè)人通知存款優(yōu)勝單位一名，各獎勵(lì)人民幣x元。
(三)各行從儲蓄網(wǎng)點(diǎn)和儲蓄員中分別擇優(yōu)推薦3名優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體和優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人，于12月5日前上報(bào)市行。市行將在各行推薦儲蓄網(wǎng)點(diǎn)中評出前5個(gè)，授予xx分行xx年’秋之祝福’優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體稱號，分別獎勵(lì)人民幣x元;在各行推薦的儲蓄人員中評出前10名，授予xx分行xx年’秋之祝福’優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人稱號，分別獎勵(lì)人民幣x元(同時(shí)推薦省行參加評比)。
六、活動要求。
做到行行有方案，所所有部署，人人都參與，力爭在競賽活動中取得優(yōu)異成績。
(二)提高服務(wù)質(zhì)量，營造良好服務(wù)環(huán)境。儲蓄業(yè)務(wù)能否健康、快速地發(fā)展，關(guān)鍵在于我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平能否讓客戶滿意，得到客戶信任。為此，各行要對所轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和安全設(shè)施進(jìn)行全面檢查，從而進(jìn)一步提高一線員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，向社會展示農(nóng)行的良好社會形象，增強(qiáng)同業(yè)競爭實(shí)力。
(三)做好個(gè)人金融產(chǎn)品的綜合營銷，要結(jié)合本行本地實(shí)際情況，充分把握時(shí)機(jī)，廣泛宣傳，開展一些既切入主題又形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
(四)在競賽活動中，各行要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和金融法規(guī)，嚴(yán)禁變相提高利率、高息攬儲等不正當(dāng)競爭行為。
(五)各行要成立競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動的組織、指導(dǎo)。要認(rèn)真總結(jié)競賽活動中的典型事跡，并將總結(jié)材料在12月5日前上報(bào)市行。
郵儲銀行營銷方案篇十二
圣誕節(jié)作為傳統(tǒng)的西方節(jié)日，如今被越來越多的中國人特別人是年輕人所接受，與此同時(shí)，中國的圣誕節(jié)呈現(xiàn)越來越明顯的商業(yè)化趨勢，如今在中國，在圣誕節(jié)前的半個(gè)月甚至一個(gè)月，各類商家也紛紛打出圣誕牌，將自家的門店裝飾得充滿圣誕節(jié)日氣息，借此吸引消費(fèi)者，同時(shí)推出各類圣誕促銷活動。商家及社會各界舉辦各類圣誕慶祝、紀(jì)念活動的增多，也給郵政開展市場營銷活動、業(yè)務(wù)宣傳、擴(kuò)大社會影響和增加收益的創(chuàng)造有利的時(shí)機(jī)。
1、信息獲取在玄武區(qū)支局的一次局務(wù)會上，營銷部總監(jiān)陳曦向各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行一個(gè)簡短的賀卡項(xiàng)目開發(fā)培訓(xùn)，當(dāng)陳總監(jiān)就《市場視野》中關(guān)于國外郵政圣誕營銷案例進(jìn)行解讀時(shí)，北京東路所主任劉菲想到昨日她收到的浦發(fā)銀行關(guān)于圣誕促銷的小冊子。劉菲是浦發(fā)銀行的信用卡用戶，當(dāng)月收到的浦發(fā)銀行賬單里有一本小冊子，專門介紹圣誕期間刷卡優(yōu)惠活動的，里面有一頁介紹說浦發(fā)銀行將于平安夜在位于1912街區(qū)的浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場舉辦慶祝活動。劉菲當(dāng)時(shí)在會上就提出我們是不是可以從這個(gè)活動中開發(fā)出點(diǎn)什么樣業(yè)務(wù)出來。
陳總監(jiān)于是就在網(wǎng)上搜索一下活動詳情：191浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場的圣誕慶?；顒舆^去已經(jīng)連續(xù)舉辦四年，往常，現(xiàn)場除布臵巨型圣誕樹及其他圣誕飾品外，還會在平安夜向市民發(fā)放許愿卡，現(xiàn)場填寫新年心愿和新年祝福并交由“圣誕老人”投遞到信箱中。
2.方案策劃看過介紹后，陳總監(jiān)立即想到，為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福，若不能傳遞到對方手中，便沒有什么意義。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現(xiàn)場發(fā)放，這樣的影響力就大不相同。明信片正面可印上浦發(fā)銀行廣告宣傳畫面，這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情，明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播，體現(xiàn)浦發(fā)銀行真情回饋社會的同時(shí)又能起到企業(yè)宣傳的作用。況且明信片成本小，價(jià)格低，也易于主辦方接受。
3、陌生拜訪陳總監(jiān)著手策劃出一個(gè)方案后，立即開始尋找主辦方。當(dāng)時(shí)的情況兩眼一摸黑，知道這個(gè)活動是浦發(fā)銀行辦的，但又不知道具體是哪個(gè)部門負(fù)責(zé)，辦公地點(diǎn)在哪里，負(fù)責(zé)人是誰。為此，陳總監(jiān)走訪距離浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場最近的浦發(fā)銀行城中支行，與銀行一負(fù)責(zé)人交流后才知道，這個(gè)活動其實(shí)是浦發(fā)銀行南京分行與南京一九一二文化傳播有限公司合辦的，具體操作都是由一九一二文化傳播有限公司負(fù)責(zé)的。該負(fù)責(zé)人看過我們的方案后非常認(rèn)同，于是主動幫助我們聯(lián)系一九一二文化傳播有限公司的相關(guān)工作人員。經(jīng)過預(yù)約后，第二天陳總監(jiān)又趕到位于珠江路的一九一二文化傳播有限公司。與活動負(fù)責(zé)人接觸后，對方表示這個(gè)想法非常好，但是這樣做會導(dǎo)致活動成本增加，需要跟上級領(lǐng)導(dǎo)請示，而且還要和浦發(fā)銀行方面進(jìn)行洽談，對方也同意后才能做。陳總監(jiān)考慮到，距離圣誕節(jié)只有半個(gè)月的時(shí)間，如果等他們內(nèi)部溝通，又要浪費(fèi)幾天時(shí)間，到時(shí)就不能保證明信片能在圣誕節(jié)前印出，這個(gè)方案就黃。于是，陳總監(jiān)主動提出，由我們出面與浦發(fā)銀行方面進(jìn)行溝通，一九一二方面欣然表示同意。
當(dāng)天，陳總監(jiān)又來到浦發(fā)銀行南京分行找到市場部的負(fù)責(zé)人進(jìn)行洽談，看方案后，對方立即產(chǎn)生濃厚的興趣，考慮到時(shí)間緊迫，該負(fù)責(zé)人當(dāng)即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設(shè)計(jì)。
4、項(xiàng)目實(shí)施此后，三方又進(jìn)行多次接觸，項(xiàng)目進(jìn)展十分順利。期間1912方面提出郵局能否在現(xiàn)場收寄明信片，這樣市民現(xiàn)場填寫、現(xiàn)場寄出，這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留，又能讓市民感受到祝福是在平安夜當(dāng)場寄出的，感覺會更好些。陳總監(jiān)表示同意，并承諾到時(shí)會抽派人手，全力支持。三、實(shí)施效果最終，我們與一九一二方面達(dá)成最終合作協(xié)議：制作明信片三千枚，平安夜在浦發(fā)銀行免費(fèi)向市民發(fā)放，市民現(xiàn)場填寫新年祝福，寄給親朋好友，郵局現(xiàn)場收寄。
平安夜，現(xiàn)場活動非常成功：在浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場中心20米高點(diǎn)綴著璀璨燈光的圣誕樹下，美麗的“白雪公主”負(fù)責(zé)向市民免費(fèi)派發(fā)“圣誕明信片”，圣誕裝扮的郵政工作人員認(rèn)真的審核收件名址，加蓋日戳，并投入郵筒中交寄，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。
1、敏銳的市場洞察力圣誕節(jié)雖然是“洋節(jié)”，但現(xiàn)在已被國人普便接受，在各類商家借助圣誕節(jié)大力開發(fā)市場的同時(shí)，郵政人也要與時(shí)俱進(jìn)，要善于從此類社會熱點(diǎn)中發(fā)掘商機(jī)，積極開拓市場。
2、幫客戶贏在這次活動中，雖然主辦方的成本增加，但是明信片也是浦發(fā)銀行優(yōu)質(zhì)的廣告載體，宣傳企業(yè)形象，更重要的是，這次活動使浦發(fā)銀行與1912街區(qū)收獲非常好的社會影響力。這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展如此順利，正是因?yàn)樵诓邉澐桨笗r(shí)，一直站在客戶的角度考慮，迎合客戶的心理預(yù)期，幫助客戶實(shí)現(xiàn)效果最大化。
銀行中秋活動營銷方案
銀行外出營銷方案技巧
銀行營銷活動策劃方案
銀行營銷方案范文錦集五篇
【必備】營銷方案范文匯編六篇
【推薦】營銷方案范文匯編五篇
【精選】營銷方案范文匯編九篇
郵儲銀行營銷方案篇十三
活動主題：名家春聯(lián)派送，百萬紅包祝?；顒訒r(shí)間：20xx年2月8—2月15日。
活動對象：
1、前期已成交老客戶;。
2、前期登記意向客戶;。
3、前期來電來訪客戶;。
4、活動期間上門客戶。
活動地點(diǎn)：xxx售樓部活動內(nèi)容:。
本次活動主要分：名家現(xiàn)場書寫春聯(lián)、按照客戶需求自行挑選春聯(lián)、老客戶送糯米。
活動流程:。
活動物料:。
背景板(結(jié)合活動現(xiàn)場做)?x展架(優(yōu)惠政策)?彩虹門(條幅)?音響設(shè)備一套。
筆墨紙硯、春聯(lián)紅紙、案臺。
老售樓處大噴繪布，促春聯(lián)活動廣告?；顒宇A(yù)算。
a、活動目的。
春節(jié)期間，大量潛在購房群體,集中返鄉(xiāng)潮。為提升項(xiàng)目的來電來訪量，促進(jìn)項(xiàng)目的銷售。
b活動地點(diǎn)。
針對本項(xiàng)目前期已成交客群及來電/來訪的分布情況分析。拓客地方為逢集集結(jié)點(diǎn)。同時(shí)展開鄉(xiāng)鎮(zhèn)沿街街鋪掃鋪工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇由營銷部擬定為以下5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)：常墳、找郢鄉(xiāng)、古城、河溜、雙溝。
c、活動時(shí)間。
根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的趕集情況，將時(shí)間暫定為：
注：鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡演拓客之前需先進(jìn)行踩點(diǎn)，確定巡演位置及相關(guān)申請報(bào)備。
d、縣城掃樓。
時(shí)間：2月10日——2月17日，每天上下午都有人在派發(fā)，保證返鄉(xiāng)人員能第一時(shí)間了解項(xiàng)情況。
費(fèi)用：2人，每天60——80元/人。
f、活動主題：西灣國際首付三萬讓愛回家。
g、宣傳方式。
1、活動演出現(xiàn)場，演出+有獎問答;。
2、集市中心小蜜蜂派單+掃街派單;。
3、置業(yè)顧問現(xiàn)場登記和接受咨詢。
h、活動內(nèi)容。
1、現(xiàn)場演出。
2、有獎問答(活動前發(fā)dm單頁，根據(jù)dm單頁內(nèi)容簡單提問)。
3、置業(yè)顧問現(xiàn)場咨詢k、演出地點(diǎn)及現(xiàn)場布置。
1、演出區(qū)：演出地點(diǎn)及演出現(xiàn)場布置(活動公司確定)。
2、咨詢區(qū)：咨詢桌一張、椅2張;手提袋(內(nèi)含dm、抽紙、撲克牌);簽字筆、客戶信息登記表等。
l、活動流程。
m、禮品。
1、互動禮品：撲克牌;。
2、問答禮品：撲克牌、抽紙盒;。
n、現(xiàn)場工作人員安排：
v、前期籌備進(jìn)度。
活動公司、演出內(nèi)容、拓客鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各種禮品、物料、展臺等均在鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客前一日點(diǎn)清、確定并裝車完畢。
a、8、9號兩棟樓做墻體廣告，紅底黃字主題。
1：xxx首付三萬讓愛回家，8900000主題。
2：xxx，3990元/起坐擁一灣無價(jià)水岸。
安裝時(shí)間：2月10日。
與吊車司機(jī)聯(lián)系好，使用吊車掛。
b、轉(zhuǎn)角圍墻。
為了更好展示項(xiàng)目，轉(zhuǎn)角圍墻遮擋廣告牌的部份拆除，以更全面的展現(xiàn)廣告牌的作用，三塊做成一塊。
主題：logo。
倚水而居不爭山湖春節(jié)鉅惠，立減200元每平c、條幅200。
主題：西灣國際純水岸觀景房，春節(jié)鉅惠每平立減200元主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域。
d、單張2.6日印刷，9號早上到，10號單張全部到位數(shù)量：50000份。
郵儲銀行營銷方案篇十四
以吸引客戶為活動目的，與社區(qū)客戶互動，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化的營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
1.活動內(nèi)容。
1)體感游戲吸眼球。
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識社區(qū)銀行，走進(jìn)社區(qū)銀行，特舉辦此項(xiàng)游戲活動以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段，在社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個(gè)全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息的來源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí)，可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達(dá)到一定的預(yù)期效果。
2.交流話題建議。
搶答問題建議如下：
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動廣告;。
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;。
(3)通過微信宣傳活動信息;。
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計(jì)劃。
根據(jù)活動開展情況，由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析，有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。
1.目標(biāo)客戶。
2.客戶組織。
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行，由接待人員進(jìn)行簡單了解后可進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
1.時(shí)間。
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可。
2.地點(diǎn)。
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))。
xbox360體感游戲機(jī)1臺3000元。
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)。
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)。
1.通過本次活動預(yù)計(jì)帶來的業(yè)務(wù)量。
業(yè)務(wù)量不敢保，人氣量肯定暴增。
2.通過本次活動預(yù)計(jì)帶來的影響。
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí)，配合理財(cái)及儲蓄產(chǎn)品的銷售，大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
1.活動策劃人：2人。
職責(zé)：安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配。
2.活動協(xié)調(diào)人：3人。
職責(zé)：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作。
3.活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：1人。
職責(zé)：負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動細(xì)則。
郵儲銀行營銷方案篇十五
1、集中招募階段（20xx年12月1日-12月10日）。
經(jīng)營目標(biāo)：參加培訓(xùn)的專職理財(cái)隊(duì)伍人力要達(dá)到240人。
經(jīng)營重點(diǎn)：為20xx年儲備有效人力，全市客戶經(jīng)理仍有缺口的縣局同步開展招募活動，12月1-6日為本次集中招募的意愿啟動，7日-8日各縣局進(jìn)行職場面談，9-10日市局組織一場“同心、同行、同幸?！贝笮腿瞬耪衅笗?，市局將借鑒專業(yè)招聘機(jī)構(gòu)運(yùn)作本場創(chuàng)說會，11-12日市局組織新人培訓(xùn)班。各局要務(wù)必高度重視，并提前做好包裝炒作（具體要求詳見附件2：《集中招募方案》）。
2、培訓(xùn)啟動階段（20xx年12月11日-12月18日）。
經(jīng)營目標(biāo)：參加市縣兩級培訓(xùn)、啟動、通關(guān)人數(shù)達(dá)至1000人。
經(jīng)營重點(diǎn)：為快速調(diào)整隊(duì)伍狀態(tài)，激發(fā)隊(duì)伍熱情，提升隊(duì)伍技能，以“瘋搶”的態(tài)勢全力備戰(zhàn)開門紅，市縣兩級做好以下三項(xiàng)工作：一是市局定于12月14日至16日分別組織管理層、精英層、全員三個(gè)層級進(jìn)行培訓(xùn)啟動，力爭在市級啟動會上參與人數(shù)達(dá)到500人；二是17日，各單位進(jìn)行縣局職場布置，營造開門紅大戰(zhàn)氛圍；三是18日，縣局召開啟動大會，確保全市有1000人參加啟動，了解本次開門紅的意義、明確開門紅的主打產(chǎn)品、了解開門紅的激勵(lì)政策。
3、客戶積累階段（20xx年12月19日-12月31日）。
經(jīng)營目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)客戶積累12000人，全市日均1000人，支局日點(diǎn)均4.2人，全員行動率達(dá)到85%。
經(jīng)營重點(diǎn)：一是搶抓元旦及春節(jié)前節(jié)日經(jīng)營契機(jī)，以“傳遞福滿卡，樂享全家?！睘榘菰L理由、以“福滿刮刮卡”進(jìn)行客戶信息收集；二是各單位要做好“傳遞福滿卡，樂享全家福”的持續(xù)宣導(dǎo)和職場深度培訓(xùn)，對“福滿刮刮卡”的使用流程和話術(shù)務(wù)必進(jìn)行多次通關(guān)，確保全員“會講、會用”，市局將進(jìn)行“飛檢”，檢查營銷員對工具的掌握情況；三是各單位務(wù)必要把客戶積累當(dāng)做最重要的工作去抓，要安排專人對客戶積累情況進(jìn)行追蹤督導(dǎo)，不可流于形式（詳見附件3：《客戶拜訪方案》）。
4、平臺搭建階段（20xx年12月22日-12月31日）。
經(jīng)營目標(biāo)：確?！?23”底線目標(biāo)達(dá)成。
經(jīng)營重點(diǎn)：為配合拜訪活動的持續(xù)跟進(jìn)和成果檢驗(yàn)，全市系統(tǒng)上下聯(lián)動組織多層次的客戶答謝會，市局將定于12月28日（周六）組織一場“喜樂年華”祈福迎新會，請各單位做好組織，縣局百人以上答謝會在此期間不得少于2場，支局層面網(wǎng)點(diǎn)沙龍不得少于3場（詳見附件4：《產(chǎn)說會方案》）。
自首季開門紅活動開展以來，衛(wèi)東農(nóng)商行結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，早動手早安排，采取多種措施，不斷創(chuàng)新營銷手段，持續(xù)加大宣傳力度，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)首季開門紅。
盡早安排爭主動。為抓住春節(jié)期間儲蓄存款這個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，衛(wèi)東農(nóng)商行圍繞“早”字做文章，將工作重心前移，要求各支行借助春節(jié)期間的有利時(shí)機(jī)，通過細(xì)分市場，抓好基礎(chǔ)工作，開展分層營銷，使存款工作乘勢而上，再創(chuàng)佳績。
加強(qiáng)宣傳樹形象。該行借助公交車冠名報(bào)站提示、led電子顯示屏、宣傳海報(bào)、折頁、報(bào)紙、簡報(bào)及懸掛橫幅等各類宣傳媒介平臺，大力開展全方位宣傳營銷活動，不斷提升農(nóng)商行的社會形象和美譽(yù)度。
提升服務(wù)贏客戶。該行以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地，提出了“贏在大堂”服務(wù)理念，倡樹“向服務(wù)要存款，向服務(wù)要形象，向服務(wù)要規(guī)模，向服務(wù)要效益，向服務(wù)要發(fā)展”的主旨內(nèi)涵，緊緊圍繞“服務(wù)客戶”這一中心，樹立“大服務(wù)”觀念，做到領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)，機(jī)關(guān)為基層服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)，全員為客戶服務(wù)。
銀企聯(lián)絡(luò)增廣度。開門紅活動以來，該行先后在多次組織人員深入到轄區(qū)工商個(gè)體戶、專業(yè)市場及小微企業(yè)，以客戶廣泛交流溝通，聽取客戶的尋求和意見，幫助客戶解決生產(chǎn)當(dāng)中遇到的一些實(shí)際問題，通過形式多樣的溝通與交流，增進(jìn)銀企間的感情聯(lián)系，拉緊彼此之間的距離，為實(shí)現(xiàn)銀企共贏夯實(shí)了基礎(chǔ)。
特色營銷求實(shí)效。該行從綜合、信貸、卡部等部門抽出人員，成立了宣傳營銷團(tuán)隊(duì)，專門負(fù)責(zé)首季開門紅宣傳營銷活動的方案制定、活動策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等工作。為彰顯營銷活動特色，營造活動氛圍，該行開展了一系列宣傳營銷活動。一是開卡、刷卡消費(fèi)抽獎活動。對新開金燕ic卡且金額在1000元以上的客戶，享受當(dāng)場抽獎資格；二是對衛(wèi)東區(qū)屬行政事業(yè)單位公職人員開展刷卡消費(fèi)抽獎活動；三是對新老pos機(jī)商戶開展送禮品營銷活動；四是計(jì)劃與汽車4s店及周邊大型商場協(xié)商，對新開金燕卡的客戶開展刷卡消費(fèi)送禮品活動。五是利用春節(jié)開展為廣大客戶義寫春聯(lián)送春聯(lián)活動。六是開展送環(huán)保袋活動。該行計(jì)劃印制一批帶有農(nóng)商行標(biāo)示的環(huán)保袋，組織人員深入轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、集市，開展“環(huán)保袋換塑料袋”活動，在引導(dǎo)居民環(huán)保生活的同時(shí)，提高農(nóng)商行的社會形象河口農(nóng)合行充分依托新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，積極運(yùn)用新思維、新機(jī)制，牢牢把握“四個(gè)強(qiáng)化”，找準(zhǔn)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全力以赴開展好首季業(yè)務(wù)開門紅競賽活動，截止1月31日，該行各項(xiàng)存款余額321951.54萬元，較年初增長33401.15萬元，各項(xiàng)貸款余額243495.79萬元，較年初增長19324.34萬元。
強(qiáng)化資金織，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。一是抓住“兩節(jié)”期間業(yè)務(wù)發(fā)展的“黃金”時(shí)期，明確目標(biāo)任務(wù)，集中人力、集中時(shí)間，加大客戶走訪力度，全力搶占客戶市場；二是積極開展送金融知識、送春聯(lián)、送年畫、送節(jié)目下鄉(xiāng)等活動，不斷拉近與客戶的距離，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，著力提高存款市場份額；三是認(rèn)真分析轄內(nèi)客戶情況，分類建立客戶檔案，重點(diǎn)加大對公客戶營銷力度，充分借助信貸、中間業(yè)務(wù)、銀行卡以及網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)pos商戶和電子銀行業(yè)務(wù)的拓展力度，實(shí)行整體營銷戰(zhàn)略，積極拓寬資金組織渠道。
強(qiáng)化貸款營銷，搶占發(fā)展機(jī)遇。一是扎實(shí)做好市場調(diào)查，抓住第一季度春耕備播的有利時(shí)機(jī)，組織客戶經(jīng)理深入農(nóng)村、社區(qū)和中小企業(yè)，及時(shí)了解農(nóng)民和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，做到計(jì)劃早制訂，資金早投放；二是認(rèn)真總結(jié)20xx年信用工程建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和不足，抓好小額農(nóng)戶信用貸款投放和企業(yè)評級授信工作，以農(nóng)民專業(yè)合作社和個(gè)體工商戶為切入點(diǎn)積極擴(kuò)大信用評定范圍；三是加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度。在支持傳統(tǒng)種養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)流通等的基礎(chǔ)上，加大對專業(yè)合作社和“公司+基地+農(nóng)戶”等規(guī)模型和效益型產(chǎn)業(yè)的支持力度，穩(wěn)步拓展社區(qū)零售貸款業(yè)務(wù)，全面拓展城區(qū)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，加大對電力、財(cái)稅等優(yōu)質(zhì)單位及高收入群體的公關(guān)力度，著手開展住房按揭貸款業(yè)務(wù)。
強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，努力增加收入。一是進(jìn)一步加大對應(yīng)收息、非應(yīng)計(jì)貸款的管理，合理設(shè)定貸款結(jié)息方式，切實(shí)提高收息能力，加大對客戶經(jīng)理的督導(dǎo)力度，對于應(yīng)收未收的利息，逐筆分析原因，制定方案，加大清收力度，全面提高貸款自動扣劃率；二是嚴(yán)格費(fèi)用開支。進(jìn)一步修訂完善財(cái)務(wù)管理辦法，繼續(xù)調(diào)整費(fèi)用結(jié)構(gòu)，規(guī)范開支行為；三是強(qiáng)化內(nèi)控管理。集中開展單位結(jié)算賬戶專項(xiàng)檢查和重要空白憑證風(fēng)險(xiǎn)排查活動，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患，繼續(xù)增存款、降不良、保支農(nóng)、創(chuàng)效益”四項(xiàng)重點(diǎn)工作，多策并舉強(qiáng)經(jīng)營，“四輪驅(qū)動”促發(fā)展，全縣農(nóng)村信用社干部職工堅(jiān)定信心，鼓足干勁，克難攻堅(jiān)，奮力趕超，一舉奪得“首季開門紅”，確保了全年各項(xiàng)工作開好頭、起好步，為全縣信用社乘勢發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了促進(jìn)“首季開門紅”業(yè)務(wù)競賽活動的扎實(shí)有效開展，桃源聯(lián)社從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)入手，積極建立活動督導(dǎo)機(jī)制，全力督促轄內(nèi)縣級聯(lián)社各項(xiàng)業(yè)務(wù)深入開展。一是建立了聯(lián)社班子成員包片區(qū)、機(jī)關(guān)部室負(fù)責(zé)人掛點(diǎn)社、機(jī)關(guān)工作人員聯(lián)系社制度。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)各部門人員，深入基層信用社督查指導(dǎo)工作，切實(shí)幫助解決問題。二是開展了全縣信用社貫徹落實(shí)20xx年度工作會議情況督導(dǎo)工作。聯(lián)社成立了以理事長為組長，其他班子成員為副組長，各部室負(fù)責(zé)人為成員的督導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分四組對全縣各基層信用社會議貫徹情況，各項(xiàng)任務(wù)分解情況，各項(xiàng)工作任務(wù)完成的具體措施，崗位責(zé)任制制定及員工考核、分配方案等情況進(jìn)行了督查，采取聽匯報(bào)、座談會等形式認(rèn)真幫助信用社解決實(shí)際困難，研究具體措施。三是認(rèn)真開展一季度業(yè)務(wù)競賽活動，于元月初下發(fā)了《20xx年一季度工作指導(dǎo)意見》，明確了增存、貸款營銷、不良貸款壓降、收息四項(xiàng)競賽內(nèi)容，并對活動各項(xiàng)主要指標(biāo)實(shí)行按月監(jiān)測，督促各社振奮精神，搶抓機(jī)遇，加快進(jìn)度，集中精力打好“首季開門紅”攻堅(jiān)戰(zhàn)。全縣信用社牢固樹立加快發(fā)展的理念、以人為本的理念、勇于創(chuàng)新的理念和求真務(wù)實(shí)的理念，明確任務(wù)目標(biāo)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，形成了齊心協(xié)力抓落實(shí)、一心一意謀發(fā)展的強(qiáng)大合力。一季度四項(xiàng)競賽任務(wù)，全縣共有19個(gè)信用社完成2項(xiàng)以上，使全社上下凝聚成一股繩，形成了“比、學(xué)、趕、超”的良好局面，確保了“首季開門紅”活動高效開展。
存款是立社之本，強(qiáng)社之基，更是業(yè)務(wù)開門紅的首要任務(wù)。在縣聯(lián)社的組織帶動和精心指導(dǎo)下，全縣農(nóng)信社因地制宜、深挖廣籌，滾動存款大雪球。一是搶抓機(jī)遇增存款。緊緊抓住“兩節(jié)”期間農(nóng)民工返鄉(xiāng)和農(nóng)副產(chǎn)品銷售旺季的有利時(shí)機(jī)，開展上門服務(wù)，強(qiáng)化資金組織，有力促進(jìn)了存款增長。二是抓好宣傳引存款。利用“兩節(jié)”之際，加大宣傳力度，全縣農(nóng)信社普遍開展了“入農(nóng)戶、進(jìn)企業(yè)、送問候、增友誼”等面對面的聯(lián)誼和宣傳活動，提高了農(nóng)信社的知名度。三是開展?fàn)I銷拉存款。各社利用“兩節(jié)”之機(jī)，積極對政府部門、企事業(yè)單位、優(yōu)質(zhì)客戶開展拜訪、回訪等活動，積極營銷財(cái)政存款和低息存款。同時(shí)，積極借鑒保險(xiǎn)公司客戶營銷理念和激勵(lì)辦法，瞄準(zhǔn)當(dāng)?shù)劁N售收入大戶、利稅大戶、進(jìn)出口大戶，實(shí)行名單式營銷管理，確保了存款穩(wěn)定增長。一季度全縣信用社各項(xiàng)存款凈增3.9億元，完成首季任務(wù)3億元的131%。
開動“信貸支農(nóng)”輪桃源作為農(nóng)業(yè)大縣，一季度是農(nóng)信社支持農(nóng)業(yè)“雙保”、做好信貸支農(nóng)的關(guān)鍵時(shí)期。聯(lián)社號召轄內(nèi)各基層社高揚(yáng)支農(nóng)大旗，抓住有利時(shí)機(jī)，不誤農(nóng)時(shí)，打開錢袋子，播灑及時(shí)雨，全面做好信貸支農(nóng)工作。一是明確信貸投向。各社結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)和當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展規(guī)劃，迅速制定信貸支持重點(diǎn)和投放計(jì)劃，特別是重點(diǎn)支持農(nóng)民春耕備耕和信用戶、信用村以及優(yōu)質(zhì)客戶。二是篩選優(yōu)質(zhì)客戶。各基層社積極深入相關(guān)部門和市場、街道、村組、社區(qū)，分別篩選出農(nóng)戶、個(gè)體工商戶和中小企業(yè)中的優(yōu)質(zhì)客戶，并將其列入全年貸款營銷的重點(diǎn)。三是強(qiáng)化信貸管理。積極完善組織架構(gòu)，細(xì)分存量客戶，調(diào)整信貸權(quán)限，特別是完善貸款利率定價(jià)機(jī)制，下發(fā)了《貸款利率定價(jià)管理辦法》，規(guī)范了利率定價(jià)管理。四是加大支持力度。各基層社社積極開展貸款營銷，大力發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款，力爭做到各項(xiàng)貸款早投放、早見效、早受益。力求在農(nóng)戶評級授信上突出一個(gè)“早”字，在發(fā)放小額農(nóng)貸上體現(xiàn)一個(gè)“快”字，在落實(shí)支農(nóng)惠民上，凸顯一個(gè)“好”字。全縣農(nóng)信社一季度共投放貸款2億多元，凈投放5725萬元，確保了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求。
轉(zhuǎn)動“不良清降”輪清收不良貸款一直是信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營的重點(diǎn)和難點(diǎn)。桃源聯(lián)社從加強(qiáng)管理、分類施治入手，積極采取有效措施，不斷加大清收力度，促進(jìn)全轄不良貸款“雙降”。一是建立三個(gè)臺賬。分別建立了新放貸款管理臺賬、新增不良貸款管理臺賬和大額貸款管理臺賬。二是制定、完善不良貸款責(zé)任認(rèn)定辦法、不良貸款責(zé)任追究辦法、不良貸款明責(zé)自清辦法、不良貸款清收獎勵(lì)辦法等，扎實(shí)開展不良貸款認(rèn)責(zé)追責(zé)工作，力爭通過認(rèn)責(zé)追責(zé)促進(jìn)不良貸款清收。三是強(qiáng)化清收處置。將借冒名貸款、內(nèi)部職工不良貸款、國家公職人員不良貸款和大額不良貸款等作為全年不良貸款清收、處置的重點(diǎn)，制定相應(yīng)的清收辦法和獎罰政策，扎實(shí)推進(jìn)不良貸款清收工作。在清收不良貸款方面，各基層社因地制宜，多策并舉，打開不良貸款清收被動局面，一季度共收回不良貸款1035萬元。
截至一季度末，該社“首季開門紅”活動取得了顯著成效：一是各項(xiàng)存款較年初凈增3.9億元，增長13%。二是各項(xiàng)貸款較年初增加5725萬元，有力支持了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。三是不良貸款余額較年初下降1035萬元，占比較年初下降1.38個(gè)百分點(diǎn)。四是各項(xiàng)收入實(shí)現(xiàn)萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元。經(jīng)營效益穩(wěn)步提升。
“一年之季在于春”，為了力保全縣農(nóng)村春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行，今年伊始，長汀縣農(nóng)村信用社認(rèn)真貫徹落實(shí)中央1號文件，省委、省政府科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的決策部署及省聯(lián)社《關(guān)于進(jìn)一步夯實(shí)支農(nóng)工作基礎(chǔ)提升金融服務(wù)水平的指導(dǎo)意見》，極力推出了惠農(nóng)、利農(nóng)、便農(nóng)、富農(nóng)的信貸新舉措，超前謀劃，加大投入。截至目前，全縣信用社各項(xiàng)貸款余額14.79億元，農(nóng)業(yè)貸款凈增1.3億元，比去年同期增加了1億元，真正發(fā)揮了農(nóng)村信用社支農(nóng)主力軍的積極作用。
為了確保支農(nóng)資金及時(shí)到位，全縣信用社多措并舉，全員營銷，加大了組織支農(nóng)資金工作力度。一是早計(jì)劃、早安排。年初縣聯(lián)社及時(shí)召開了全縣信用社20xx年工作會議，把存款任務(wù)分解到各信用社，做到了早計(jì)劃、早安排，以奪取“首季開門紅”；二是大力開展“首季開門紅”競賽活動。充分抓住春節(jié)前后外出人員返鄉(xiāng)的有利時(shí)機(jī)，在全縣掀起了一場比、學(xué)、趕、超、幫的吸儲高潮，千方百計(jì)增加存款，提高存款市場份額；三是優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)對公存款的組織力度。強(qiáng)化信息公關(guān)，把握對公客戶，積極主動地進(jìn)行市場競爭；四是充分發(fā)揮現(xiàn)代結(jié)算渠道對吸收存款工作的推進(jìn)作用，積極宣傳“福萬通卡”、大、小額支付系統(tǒng)匯兌業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行、短信銀行等業(yè)務(wù)，通過服務(wù)功能的不斷創(chuàng)新以促進(jìn)存款業(yè)務(wù)的增長；五是制定符合實(shí)際、切實(shí)可行的量化考核辦法，實(shí)行日考核、旬排名、月兌現(xiàn)的績效考核辦法，調(diào)動了全員營銷的積極性。目前，全縣信用社各項(xiàng)存款余額20.02億元，比年初增加2.63億元，比去年同期增加了1.68億元。
為了確保春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行，全縣信用社超前謀劃，統(tǒng)籌安排。一是年初召開了全縣農(nóng)村信用社工作會議，在安排全年工作的同時(shí)，重點(diǎn)部署了春貸工作，成立了農(nóng)村信用社支持春耕生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織實(shí)施春貸支農(nóng)工作；二是做好春貸調(diào)查摸底工作?？h聯(lián)社和各基層信用社分別成立春貸調(diào)查工作組，分別深入全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村及農(nóng)資部門，走田頭串農(nóng)家，訪農(nóng)戶談農(nóng)事，做到“三摸清三了解”。即摸清農(nóng)戶意愿，了解農(nóng)民貸款意向；摸清農(nóng)戶生產(chǎn)計(jì)劃，了解農(nóng)民貸款需求；摸清農(nóng)戶生產(chǎn)項(xiàng)目，了解農(nóng)民貸款周期，為做好春貸工作掌握第一手資料，確保春貸工作有的放矢；三是成立了春貸工作督查小組，督導(dǎo)春貸進(jìn)展，解決存在問題，加大支農(nóng)力度。
為了滿足農(nóng)村備春耕生產(chǎn)的各種資金需要，全縣信用社調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新貸款品種，創(chuàng)建農(nóng)戶融資的最佳環(huán)境。一是以農(nóng)戶小額信用貸款為著力點(diǎn)，切實(shí)簡化農(nóng)貸手續(xù)，農(nóng)戶只需帶上《貸款證》、身份證，在授信額度內(nèi)隨到隨辦，不需辦理擔(dān)保；二是春耕生產(chǎn)貸款實(shí)行套餐制，推出了農(nóng)戶小額度貸款。
【必備】營銷方案范文合集十篇。
有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷方案范文合集六篇。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷方案范文合集六篇。
郵儲銀行營銷方案篇十六
二十世紀(jì)八十年代以來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國金融領(lǐng)域發(fā)生了深刻的變革，特別是加入wto后外資銀行大舉登陸．銀行間的競爭逐步加劇，近年來隨著內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善及金融體制改革的深化，商業(yè)銀行關(guān)于金融營銷的競爭更是趨于白熱化。在新的競爭格局和市場環(huán)境下，突破“同質(zhì)化”壁壘，創(chuàng)造自身核心價(jià)值，已成為商業(yè)銀行在激烈的競爭中求得生存，獲得發(fā)展的唯一出路。各商業(yè)銀行紛紛結(jié)合各自優(yōu)勢，革新和提升營銷管理理念，推進(jìn)自身營銷戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè)，重塑公眾形象，營銷層次和水平迅速提升，國內(nèi)銀行業(yè)步入金融營銷時(shí)代。
郵儲銀行營銷方案篇十七
沛縣農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行(客戶端)、微信銀行、圓鼎卡用戶。
20xx年6月5日-20xx年6月18日。
濃香粽情感恩父愛。
1、一重禮：圓鼎卡用戶消費(fèi)有禮。
活動期間，我行圓鼎卡新老客戶凡持卡在徐州貴和百貨商場、沛縣燕山華聯(lián)超市消費(fèi)滿2筆或消費(fèi)金額滿288元，即可獲贈毛巾禮盒一套。名額有限，先到先得(限前100名)。每個(gè)客戶限領(lǐng)一次。
2、二重禮：手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行新用戶交易有禮。
活動期間，首次開通并使用沛縣農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行(客戶端)轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)成功的客戶，即可獲贈精美禮品一份。禮品規(guī)則設(shè)置如下：
(1)粽子禮盒一個(gè)，限端午節(jié)當(dāng)天前100名。
(2)30元移動充值卡，限前100名(和粽子禮盒活動不可同時(shí)參加)。
以上獎品，每個(gè)客戶限領(lǐng)一次。
3、三重禮：省級微信銀行關(guān)注有禮。
活動期間，(1)、凡關(guān)注江蘇農(nóng)村商業(yè)銀行微信銀行并成功綁定圓鼎卡并成功無卡取款一次的客戶，即可獲贈10元手機(jī)話費(fèi)。名額有限，先到先得(限前500名)。每個(gè)客戶限領(lǐng)一次。
(2)、所有關(guān)注江蘇沛縣農(nóng)村商業(yè)銀行微信銀行并成功綁定圓鼎卡的客戶，均可獲得一次抽獎機(jī)會。獎項(xiàng)設(shè)置為：
一等獎：10名，60克銀條一個(gè)。
二等獎：200名，30元移動充值卡。
三等獎：1000名，10元手機(jī)話費(fèi)。
4、四重禮：圓鼎卡、手機(jī)銀行(客戶端)、網(wǎng)上銀行動戶有禮。
凡20xx年1-5月份沒有發(fā)生過交易的銀行卡、手機(jī)銀行(客戶端)、網(wǎng)上銀行客戶，活動期間，只要發(fā)生一筆金額超過100元的交易即可獲贈20元手機(jī)話費(fèi)。(限前500名每個(gè)客戶只能領(lǐng)一次。)。
有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷方案范文合集六篇。
郵儲銀行營銷方案篇十八
xx年我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
(一)、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快
1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快xx年市局給我局下達(dá)的郵儲余額凈增指標(biāo)為200xxxx，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成200xxxx元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲力度和考核力度，以下、控制庫存現(xiàn)金在xxxx以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計(jì)余額達(dá)31，77xxxx元，上劃資金4，85xxxx元，超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，受到了市局的表揚(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會，其中42xxxx元的保費(fèi)中有8xxxx以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,65xxxx元，僅比3月20日少了7xxxx。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲蓄余額656xxxx元，，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。xx年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快xx年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵(lì)辦法，邀請市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并借鑒遼陽縣局召開保險(xiǎn)推介會的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛”保險(xiǎn)推介會，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)42xxxx元，超出了原訂的30xxxx元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個(gè)好頭。這次推介會中共有1xxxx儲蓄單位、6xxxx個(gè)人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。
3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡5xxxx多元。另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了**的市場環(huán)境和客戶需求，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn)，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校、**發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，元。同時(shí)他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”，為局創(chuàng)收4xxxx萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片xx枚，為移動公司制做了xx枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。
(二)、郵政服務(wù)水平有了一定的提高服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，以桓郵字[xx]1號文件下發(fā)了《**郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個(gè)支局、班組及儲蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查，對沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的5xxxx職工進(jìn)行了處罰，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵(lì)。通過檢查，全局職工充分認(rèn)識到了對外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工6xxxx次參加了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員2xxxx。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。
(三)、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們?nèi)匀粚Ω髦Ь帧嘟M安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報(bào)警器1xxxx、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器xxxx、關(guān)門提醒器1xxxx。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時(shí)，我局根據(jù)《郵政局(所)營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求，針對我局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣等特點(diǎn)，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查xxxx，安全保衛(wèi)專項(xiàng)檢查xxxx，進(jìn)行防搶演練xxxx。半年來由于我們制度到位，責(zé)任落實(shí)到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開展，多次受到省、市局的表揚(yáng)和認(rèn)可。
(四)、其他工作開展的比較順利1、職工業(yè)余文化活動豐富多彩我們堅(jiān)持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會組織了職工運(yùn)動會(排球、籃球比賽)，黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會員一起參加了比賽活動，最后評出一、二、三等獎各一名，這些活動從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序、落實(shí)到人，各單位給予了大力的支持，活動取得了圓滿成功，也充分調(diào)動了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，文明之風(fēng)在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。
2、各種勞動競賽開展的有聲有色為了更好的調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務(wù)勞動競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動競賽，促進(jìn)了我局儲蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計(jì)劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動競賽，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展，我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎勵(lì)政策，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會形象，我局先后為1xxxx支局安裝了大的局名牌，更換小局名牌、儲蓄牌、營業(yè)時(shí)間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊，引進(jìn)梧桐樹、果樹等近20株。另外，為了配合五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè)，不僅方便了西關(guān)用戶用郵，而且一定會給我局帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。以上，可能會給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患。三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善，經(jīng)營意識淡薄的問題仍然存在，應(yīng)該加強(qiáng)管理，改善服務(wù)，特別是對外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響，在明年，我們將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
郵儲銀行營銷方案篇十九
銀行保險(xiǎn)的銷售模式應(yīng)該完成以下目標(biāo)：
首先，該模式能充分調(diào)動有關(guān)銀行人員的積極性。
第二，該模式能滿足銀行客戶的金融服務(wù)要求。
第三，該模式能夠有效地利用現(xiàn)存的銀行經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)。
第四，該模式能充分利用銀行的其他銷售渠道所提供的多種銷售機(jī)會。
最后，該模式能依據(jù)保險(xiǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)選擇銷售通路，使二者協(xié)調(diào)一致。
銀行保險(xiǎn)最突出的優(yōu)點(diǎn)是有效利用銀行現(xiàn)有的銷售網(wǎng)點(diǎn)，節(jié)約經(jīng)營成本。銀行保險(xiǎn)的經(jīng)營使得每增加一個(gè)客戶所帶來的邊際成本是可以忽略不計(jì)的。銀行保險(xiǎn)人削減了傳統(tǒng)保險(xiǎn)人因招募、精選、培訓(xùn)代理人所引起的巨額成本。這部分減少的成本可以通過降低保費(fèi)使客戶獲益，從而增強(qiáng)銀行保險(xiǎn)人的競爭力；也可以保持保費(fèi)不變而直接提高銀行保險(xiǎn)人的收益率。因?yàn)閴垭U(xiǎn)市場的保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性不大，因此銀行保險(xiǎn)人往往采取后一種決策。