在工作中，我們經(jīng)常需要撰寫各種類型的報(bào)告，如市場調(diào)研報(bào)告、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告等。要寫一份較為完美的報(bào)告，首先需要充分了解受眾的需求和期望。報(bào)告的內(nèi)容和形式多種多樣，通過學(xué)習(xí)不同范文可以豐富我們的報(bào)告技巧。
急救指揮中心述職報(bào)告篇一
全年共出車x次，接診病人x人，同比增加x%，處理自來診病人x人，進(jìn)行門診手術(shù)x人次，搶救各類中毒病人x人，輸液室完成輸液x人次。
1、完善基礎(chǔ)建設(shè)，加快發(fā)展院前急救事業(yè)。
加強(qiáng)院前急救隊(duì)伍，更好的滿足社會對急救服務(wù)的需求。為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院急救醫(yī)療工作，建立適合社會需求比較完善的急救服務(wù)體系，更好地應(yīng)對日常急救任務(wù)和突發(fā)事件，保障人民群眾身體健康和生命安全，按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們加強(qiáng)急救站急救隊(duì)伍建設(shè)，急救人員實(shí)行24小時(shí)值班制和首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，每班保持足夠的人員和救護(hù)車值班，每車單元保證一醫(yī)一護(hù)一司等三名人員，做到急救藥品及裝備齊全，時(shí)刻處于應(yīng)急狀態(tài)。急救隊(duì)伍的加強(qiáng)，進(jìn)一步完善了北城、東城兩區(qū)急救體系，對加快院前急救反應(yīng)速度，提高危急重病人的搶救成功率，確保人民群眾的身體健康和生命安危具有非常重要的意義。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理，有序開展急救工作。
(1)注重制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范急救行為。我們堅(jiān)決貫徹縣衛(wèi)生局提出“生命相托，分秒把握”的急救工作理念，召開急救站職工會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療急救的各項(xiàng)工作制度：如急救管理制度、出診制度、危重病人搶救制度、重大事件現(xiàn)場救護(hù)報(bào)告制度、病人家屬簽字制度、駕駛員工作制度等，在完善制度的同時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督力度，進(jìn)行專項(xiàng)檢查，逐步規(guī)范急救工作流程。
(2)狠抓安全管理。急救站是醫(yī)院醫(yī)療工作的前沿陣地，我們所面對的人群社會背景復(fù)雜，患者病情來勢兇險(xiǎn)，進(jìn)展快，是高風(fēng)險(xiǎn)的地方，故此，要求我們時(shí)刻繃緊安全醫(yī)療這根弦，提高全體人員的法律意識，做好全體人員的醫(yī)療安全教育，減少醫(yī)療差錯(cuò)，避免醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故。在急救站的安全管理中，做到安全工作經(jīng)常化，制度化，使職工牢固樹立“以人為本，安全第一”的宗旨，強(qiáng)化安全意識，為急救站的工作創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高急救水平。
對急救人員的技術(shù)操練，急救站安排急救人員經(jīng)常就心肺復(fù)蘇術(shù)等十項(xiàng)院前急救常用技術(shù)進(jìn)行演練操作。并進(jìn)行逐個(gè)考核，做到“技能操作人人練，人人操作規(guī)范化，規(guī)范操作熟練化”，力爭為急救患者提供更加快捷、暢通、專業(yè)的生命綠色通道。
4、推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，努力提升急救滿意度。
急救站要求職工充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，本著“以病人為中心，一切為病人著想的”宗旨做好急救工作。對“三無”和“無支付能力”的患者做出了先施救再聯(lián)系其家人的明確規(guī)定，未發(fā)生一起因未先交費(fèi)而延誤救治的情況。此外還提升了院前急救處置率，提高了搶救水平，使急救質(zhì)量又上了一個(gè)新臺階。
急救指揮中心述職報(bào)告篇二
2oo7年，指揮中心在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公安中心工作和全局重大部署，充分發(fā)揮職能作用，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為公安工作的深入開展作出了重要貢獻(xiàn)。特別是4月初新班子到任后，在實(shí)現(xiàn)順利交接、平穩(wěn)過渡的同時(shí)，迅速熟悉情況、進(jìn)入角色，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)指揮中心全體民警，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高定位，進(jìn)一步明確職能，創(chuàng)新理念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，指揮中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)取得了新的突破、發(fā)展和提高。
合自身實(shí)際，科學(xué)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆六中全會、周部長來濰視察重要指示精神，有計(jì)劃、有步驟地組織開展了社會主義法治理念教育和社會主義榮辱觀教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體民警的政治思想素質(zhì)。二是大力開展苦練基本功活動(dòng)。堅(jiān)持面向?qū)崙?zhàn)、講求實(shí)用、追求實(shí)效，結(jié)合指揮中心各崗位實(shí)際，組織民警全員參與，采取多種形式，扎實(shí)開展苦練基本功和崗位練兵活動(dòng)。舉辦了六區(qū)指揮中心及局直各部門文秘工作人員寫作知識培訓(xùn)講座，組織了指揮調(diào)度、公安信息、調(diào)研文秘、保密崗位練兵考試，有力地提高了隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，為更好地開展各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是狠抓內(nèi)部管理，強(qiáng)化作風(fēng)養(yǎng)成。大力倡樹團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，真正做到人要精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道。毫不動(dòng)搖地抓好“五條禁令”等制度的落實(shí)，從一言一行等細(xì)小環(huán)節(jié)入手，狠抓作風(fēng)養(yǎng)成，加強(qiáng)民警廉潔勤政教育，強(qiáng)化檢查監(jiān)督，確保隊(duì)伍未發(fā)生任何問題。在重大活動(dòng)多、工作壓力大、任務(wù)重的情況下，指揮中心廣大民警樹立全局觀念，不計(jì)個(gè)人得失、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，人均加班加點(diǎn)超過70個(gè)工作日。特別是在周永康部長來__視察和全市公安局長會議召開前后，正值科級領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗，廣大民警以高度的責(zé)任感，顧全大局，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排，既圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，又取得了競爭上崗優(yōu)異成績，指揮中心有4名同志走上了正科級領(lǐng)導(dǎo)崗位，9名同志走上了副科級領(lǐng)導(dǎo)崗位，無論是從數(shù)量上，還是從比例上都在局直部門名列第一。回顧指揮中心上半年來的工作，雖然取得了一定成績，但與局黨委和業(yè)務(wù)上級的要求，與新形勢、新任務(wù)的需要還存在一定差距，主要是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)機(jī)關(guān)的能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)，對基層工作尤其是“三基”工作的指導(dǎo)還不夠有力，隊(duì)伍的整體素質(zhì)和正規(guī)化建設(shè)水平還需進(jìn)一步提高等。下步工作中，指揮中心將在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以“高標(biāo)準(zhǔn)、零失誤、創(chuàng)滿意、爭一流”為目標(biāo)，充分發(fā)揮職能作用，深入開展調(diào)查研究，大力加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制建設(shè)，不斷改進(jìn)110指揮調(diào)度工作，全面增強(qiáng)綜合服務(wù)效能，努力為領(lǐng)導(dǎo)、部門和基層提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，使指揮中心的各項(xiàng)工作繼續(xù)在全省保持先進(jìn)位次，為推動(dòng)全市公安工作的深入發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
指揮中心主任述職報(bào)告
急救指揮中心述職報(bào)告篇三
在學(xué)習(xí)、工作生活中，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？下面是小編精心整理的城管指揮中心述職報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。
受理城管熱線是 指揮中心一項(xiàng)重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時(shí)也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務(wù)窗口，我主要從狠抓服務(wù)意識、服務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接待群眾來電、舉報(bào)時(shí)，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細(xì)心、解答咨詢要熱心、回復(fù)交流要真心的“五心工作法?！蓖ㄟ^嚴(yán)格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務(wù)意識得以增強(qiáng)，工作態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量顯著提高。近兩年來共受理群眾舉報(bào)投訴7266件，轉(zhuǎn)辦交辦解答7266件，處理率 00%，群眾滿意率92%。
（一）利用科技手段，加強(qiáng)城管信息化建設(shè)。
數(shù)字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)字化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語音追呼系統(tǒng)、gps車輛定位系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，指揮中心工作人員與聘請的專業(yè)技術(shù)人員一起研究開發(fā)出適應(yīng)新形勢城管熱線舉報(bào)投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊(duì)三級網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息資源共享，進(jìn)一步加強(qiáng)了城管執(zhí)法隊(duì)伍的快速反應(yīng)、應(yīng)急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質(zhì)量。
（二）加強(qiáng)城管網(wǎng)站建設(shè)，開辟宣傳城管新窗口。
城管網(wǎng)站是宣傳行業(yè)政策、展現(xiàn)城管形象和風(fēng)采的窗口，是襄樊城管對社會發(fā)布信息的平臺，為了打造一個(gè)內(nèi)容規(guī)范、信息及時(shí)、服務(wù)功能強(qiáng)的城管網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)對外宣傳和服務(wù)社會，我們在起草上報(bào)市局制定了《城管網(wǎng)站管理規(guī)定》的同時(shí)，對城管網(wǎng)站的.版面進(jìn)行改版，并增設(shè)了“城管風(fēng)貌、普法教育、媒體傳真、城管知識問答、便民服務(wù)”等十八個(gè)專題欄目，收集上傳網(wǎng)站信息230 篇，極大地增強(qiáng)了網(wǎng)站的可讀性、即時(shí)性、實(shí)用性，成為我局對外宣傳的主要窗口之一。網(wǎng)站的訪問量也由往年的不到2萬人次增加到年訪問量在40萬人次以上。
（三）注重城管信息資料收集、完善。
為保證城管信息資料的全面性，我安排了專人負(fù)責(zé)信息收集及資料檔案歸檔整理工作，一是定期更新城管系統(tǒng)通訊錄，二是做好投訴資料的保管、整理及保密工作，三是收集整理媒體宣傳報(bào)道的城管工作動(dòng)態(tài)信息，為城管信息資料的規(guī)范、齊全、準(zhǔn)確工作打好基礎(chǔ)，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供信息服務(wù)。
為切實(shí)提高工作效率，為市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，我主要注重在進(jìn)一步規(guī)范工作程序，建立健全各項(xiàng)工作制度，完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制上下功夫。一是規(guī)范內(nèi)部管理制度，根據(jù)工作人員的具體情況，制定了科學(xué)合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規(guī)范、考核細(xì)則等制度，明確了工作紀(jì)律、工作人員崗位職責(zé)和舉報(bào)投訴處理工作流程，形成了受理、審核、轉(zhuǎn)辦、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)較為完整的工作運(yùn)行程序。二是完善聯(lián)動(dòng)工作制度，為切實(shí)提高我市城管聯(lián)動(dòng)工作的整體水平，進(jìn)一步推動(dòng)城管聯(lián)動(dòng)工作規(guī)范化、制度化，先后起草上報(bào)制定了《城管熱線工作規(guī)定》、《城管聯(lián)動(dòng)工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時(shí)，我們堅(jiān)持將受理舉報(bào)投訴工作每周一小結(jié)，每月一通報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握市區(qū)城市管理動(dòng)態(tài)、科學(xué)決策提供了及時(shí)的信息資料。
急救指揮中心述職報(bào)告篇四
110指揮中心系統(tǒng)是應(yīng)急指揮的中樞，是網(wǎng)絡(luò)中心、信息中心、信息發(fā)布中心、通迅中心、調(diào)度中心、監(jiān)控中心的功能匯集。那么你們知道110指揮中心的工作人員
述職報(bào)告
要怎么寫嗎?下面是本站小編為大家整理的110指揮中心年終述職報(bào)告范文，歡迎閱讀。
一、以創(chuàng)先爭優(yōu)為契機(jī)，進(jìn)一步提高指揮中心民警的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我室充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體，全面提升全室民警的整體素質(zhì)，為保證完成指揮中心各項(xiàng)任務(wù)提供了組織保障。
一是始終堅(jiān)持政治建警積極組織民警學(xué)習(xí)xx大五中全會精神，通過學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步提升了全室民警的政治素質(zhì)。二是以“三基建設(shè)”為主線，全面落實(shí)內(nèi)務(wù)建設(shè)，規(guī)范了民警
崗位職責(zé)
，強(qiáng)化了指揮中心辦事、行文，服務(wù)能力。
三是全面加強(qiáng)民警業(yè)務(wù)建設(shè)，立足于“干什么、學(xué)什么”的原則，全面開展崗位練兵，分別對民警開展了法制、紀(jì)檢、督查、寫作、信訪、指揮協(xié)調(diào)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)有所增強(qiáng)。四是認(rèn)真貫徹落實(shí)“五條禁令”，確保了民警隊(duì)伍全年無發(fā)生違法違紀(jì)行為。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)建設(shè)，推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)工作。今年是信息化推進(jìn)年，本著“指揮高效，運(yùn)作良好，服務(wù)上去”，全面開創(chuàng)業(yè)務(wù)建設(shè)。
是狠抓辦文工作，年內(nèi)根據(jù)局黨委“辦文要高效，特事即辦，急事急辦，一般事務(wù)都要辦理”的要求，我們把上級機(jī)關(guān)和縣委政府部門的來文，分急辦、快辦、辦理、普遍閱知。
一年來，本人在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊團(tuán)結(jié)指揮中心黨支部一班人，帶領(lǐng)全體民警、職工，圍繞市局各項(xiàng)中心工作，以“爭第一，創(chuàng)唯一、樹品牌”的進(jìn)取精神，充分發(fā)揮參謀助手作用，創(chuàng)造性地開展工作，業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)取得了雙豐收?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我們正在與省廳指揮中心合作建設(shè)市局二級綜合信息庫，屆時(shí)將助推我局情報(bào)信息中心建設(shè)步入全省一流行列。此外，文本信息也取得了歷史性的進(jìn)步，全年編報(bào)各類信息2500余條，市委市政府錄用150余條，**市局錄用500余條，省廳錄用70余條。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，努力提升110接處警工作質(zhì)量和扁平化指揮水平。一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省市110接處警工作新版規(guī)范和等先進(jìn)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、做法，在全體接警員隊(duì)伍中開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動(dòng)。通過每月培訓(xùn)考核，強(qiáng)化檢查督促，極大地提高了接處警工作質(zhì)量，全年接報(bào)警277040起，其中有效警情112930起，全年無有效投訴、無重大失誤。二是嚴(yán)格落實(shí)巡防壓案的各項(xiàng)工作措施，不斷提升防控水平。緊密圍繞世博、亞運(yùn)等重大安保和重要敏感時(shí)段，通過編發(fā)每日巡防預(yù)警350余期，強(qiáng)化321模式網(wǎng)格化巡防、五防聯(lián)動(dòng)、機(jī)關(guān)值班警力輔助主城區(qū)巡防、**地區(qū)五個(gè)到位整治等措施，堅(jiān)持每日電臺點(diǎn)名、督察抽查等方式，不斷提升巡防工作質(zhì)態(tài)，刑事警情下降17%以上，促進(jìn)了社會治安的明顯好轉(zhuǎn)。三是強(qiáng)化扁平化指揮，提高現(xiàn)場抓獲率。通過經(jīng)常性的關(guān)城門演練和實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，精心打造信息靈敏、手段先進(jìn)、上下貫通、反應(yīng)迅速的扁平化實(shí)戰(zhàn)指揮機(jī)制，全面強(qiáng)化處置突發(fā)重大警情、打擊現(xiàn)行犯罪的能力。全年成功處置各類重大突發(fā)警情50余起，巡防抓獲各類違法犯罪分子1000余名，其中“兩搶”違法犯罪人員20余名，有力地打擊了違法犯罪人員的囂張氣焰。
四、嚴(yán)格隊(duì)伍教育管理，積極打造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、無私奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)高效的團(tuán)隊(duì)。一是堅(jiān)持例會制度，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級精神、分析存在問題、研究部署重點(diǎn)工作。每月召開一次中層干部會議，每旬召開一次全體民警會議，每月召開一次支部會議和全體民警、職工會議。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx屆五中全會精神，學(xué)習(xí)內(nèi)務(wù)條令、紀(jì)律條令、五條禁令、三條鐵規(guī)等各項(xiàng)
規(guī)章制度
和局規(guī)禁令，不斷提高隊(duì)伍的政治素質(zhì)，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀，進(jìn)一步增強(qiáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的意識。二是強(qiáng)化載體活動(dòng)建設(shè)，提高隊(duì)伍的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。按照市局黨委的統(tǒng)一部署和要求，積極組織開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，同時(shí)結(jié)合指揮中心工作實(shí)際，積極開展?fàn)巹?chuàng)全省青年文明號活動(dòng)，在情報(bào)信息研判中心積極開展黨員示范崗創(chuàng)建活動(dòng)，在全體接警員中積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，通過系列載體活動(dòng)的開展，積極打造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、無私奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)高效的一流團(tuán)隊(duì)。三是加強(qiáng)警示教育，確保隊(duì)伍不出問題。以紀(jì)律條令為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開展“四查”(查思想、查紀(jì)律、查作風(fēng)、查執(zhí)法)活動(dòng)，對照檢查，查擺剖析，積極整改，不斷提高隊(duì)伍的整體免疫力，樹立指揮中心良好的團(tuán)隊(duì)形象。
五、加強(qiáng)自身建設(shè)，自覺執(zhí)行廉潔自律方面的各項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行廉政準(zhǔn)則各項(xiàng)規(guī)定，沒有違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證和收受干股;沒有“跑官要官”、拉票賄選以及借選拔任用干部之機(jī)謀取私利;沒有利用職權(quán)和職務(wù)影響插手和干預(yù)各種市。
一、以舉報(bào)受理工作為重點(diǎn)，努力打造服務(wù)城管
受理城管熱線是110指揮中心一項(xiàng)重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時(shí)也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務(wù)窗口，我主要從狠抓服務(wù)意識、服務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接待群眾來電、舉報(bào)時(shí)，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細(xì)心、解答咨詢要熱心、回復(fù)交流要真心的“五心工作法?！蓖ㄟ^嚴(yán)格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務(wù)意識得以增強(qiáng)，工作態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量顯著提高。近兩年來共受理群眾舉報(bào)投訴7266件，轉(zhuǎn)辦交辦解答7266件，處理率100%，群眾滿意率92%。
二、以加強(qiáng)信息化建設(shè)為手段，竭力打造科技城管
(一)利用科技手段，加強(qiáng)城管信息化建設(shè)。
數(shù)字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)字化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語音追呼系統(tǒng)、gps車輛定位系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，指揮中心工作人員與聘請的專業(yè)技術(shù)人員一起研究開發(fā)出適應(yīng)新形勢城管熱線舉報(bào)投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊(duì)三級網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息資源共享，進(jìn)一步加強(qiáng)了城管執(zhí)法隊(duì)伍的快速反應(yīng)、應(yīng)急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質(zhì)量。
(二)加強(qiáng)城管網(wǎng)站建設(shè)，開辟宣傳城管新窗口。
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急救指揮中心述職報(bào)告篇五
院前醫(yī)療急救是公共衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，是一項(xiàng)事關(guān)人民生命安危、社會和諧、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的民生工程。20xx年起，xx區(qū)開展專題調(diào)研，制訂完善院前醫(yī)療急救體系方案，加快完善院前醫(yī)療急救體制機(jī)制，全面提升院前醫(yī)療急救工作水平。目前，該區(qū)三級院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)基本建立，7公里半徑急救圈基本形成，20xx年全區(qū)院前醫(yī)療急救處置率88.58%，比上年提高26.54%，院前醫(yī)療急救工作群眾滿意度達(dá)99.89%。
(一)建設(shè)一個(gè)完善的急救網(wǎng)絡(luò)。該區(qū)從實(shí)現(xiàn)資源共享、便于指揮管理、提高工作效率的角度出發(fā)，通過反復(fù)研究論證，確定區(qū)醫(yī)療急救指揮中心集中受理“120”呼救、統(tǒng)一調(diào)度全區(qū)急救車的指揮型管理模式更符合實(shí)際。20xx年，該區(qū)加快延伸醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)年新建樓塔、前進(jìn)等4個(gè)邊遠(yuǎn)山區(qū)急救點(diǎn)，至年底全區(qū)平均急救半徑縮短至7公里，由區(qū)醫(yī)療急救指揮中心、依托于各直屬醫(yī)院的8個(gè)急救站和16個(gè)急救點(diǎn)組成的三級院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)基本形成。該網(wǎng)絡(luò)具有功能完善、布局合理、反應(yīng)迅速、指揮統(tǒng)一、處置高效等特點(diǎn)，目前承擔(dān)著全區(qū)245萬常住和流動(dòng)人口的院前急救、重大突發(fā)事件緊急醫(yī)療處置和各項(xiàng)大型活動(dòng)的醫(yī)療保障任務(wù)。
(二)打造一個(gè)獨(dú)立的指揮平臺。為完善院前醫(yī)療急救指揮平臺，該區(qū)去年改變與110、119、122合署辦公的“3+1”模式，由區(qū)醫(yī)療急救指揮中心使用獨(dú)立的120急救指揮調(diào)度系統(tǒng)，調(diào)度員人數(shù)增至15人。該系統(tǒng)集通訊、指揮、控制和信息處理于一體，由有線、無線與網(wǎng)絡(luò)通信、衛(wèi)星定位(gps)、地理信息(gis)、受理調(diào)度(cad)等十三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，具有接處警、指揮、調(diào)度、信息查詢統(tǒng)計(jì)、書寫電子病歷等功能。
(三)建立一項(xiàng)專門的補(bǔ)助機(jī)制。該區(qū)明確院前醫(yī)療急救的公益性質(zhì)，將急救體系建設(shè)和發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，有關(guān)經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算安排，以政府購買服務(wù)的形式進(jìn)行財(cái)政補(bǔ)貼，建立院前醫(yī)療急救投入穩(wěn)定增長機(jī)制。20xx年，財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)達(dá)720萬元，主要用于急救站(點(diǎn))工作補(bǔ)助，有效提高承擔(dān)單位的積極性和執(zhí)行力。此外，該區(qū)每年安排150萬元專項(xiàng)用于急救車輛更新，目前全區(qū)共有統(tǒng)一標(biāo)識并安裝gps的急救車26輛。
(四)組建一支專業(yè)的急救隊(duì)伍。按照“一車一醫(yī)一護(hù)一駕一擔(dān)”要求配備隨車人員，目前全區(qū)8個(gè)急救站和16個(gè)急救點(diǎn)共配有隨車醫(yī)生51人、隨車護(hù)士46人，學(xué)歷均為大專以上，其中碩士5人，另配有駕駛員39人，兼職擔(dān)架員17人。為保證服務(wù)質(zhì)量，該區(qū)嚴(yán)格人員準(zhǔn)入，規(guī)范崗位培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，建設(shè)了一支思想堅(jiān)定、素質(zhì)過硬、反應(yīng)迅速的急救隊(duì)伍，所有人員全部持證上崗。
(五)制訂一套高效的考核標(biāo)準(zhǔn)。去年以來，該區(qū)重新修訂并出臺《xx區(qū)院前醫(yī)療急救站(點(diǎn))建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《xx區(qū)院前醫(yī)療急救質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《xx區(qū)院前醫(yī)療急救專項(xiàng)補(bǔ)助資金管理辦法》，完善崗位職責(zé)、操作服務(wù)流程、救護(hù)車使用和管理等制度。同時(shí)，加大考核督查力度，成立質(zhì)控小組，每月采取實(shí)地察看、查閱資料、電話回訪等形式對各急救站(點(diǎn))進(jìn)行質(zhì)量檢查，年終進(jìn)行全面考核，并將此作為經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助的依據(jù);對調(diào)度員實(shí)行日檢查、月考核，安排專職人員對每起報(bào)警進(jìn)行電話回訪。
(一)院前急救效率高。自2006年初成立區(qū)醫(yī)療急救指揮中心以來，“120”電話呼入量、救護(hù)車出車數(shù)、救治病人數(shù)平均每年以24%的速度遞增。20xx年，中心受理急救電話21.42萬起，調(diào)度車輛3.05萬車次，救治病人2.6萬人次;完成110聯(lián)動(dòng)任務(wù)4871起，事件辦結(jié)率100%。3分鐘出車率91.69%，比上年提高6.64個(gè)百分點(diǎn);平均出車時(shí)間1分23秒，比上年提高20.19%;平均到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間10分12秒，比上年提高11.56%，運(yùn)行效率快速提高。
(二)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量優(yōu)。院前醫(yī)療急救措施由最基本、最簡單的單一操作逐漸向?qū)I(yè)化、規(guī)范化轉(zhuǎn)變。20xx年全區(qū)院前醫(yī)療急救處置率88.58%，比上年提高26.54%;靜脈開通率5.09%，比上年提高27.25%;隨車醫(yī)生具備必要醫(yī)療技能，必要時(shí)可對患者或家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)及干預(yù)，幫助其更好地配合急救，工作人員多次受到報(bào)警人員表揚(yáng)。區(qū)醫(yī)療急救指揮中心、各急救站(點(diǎn))還經(jīng)常聯(lián)合區(qū)紅十字會和鎮(zhèn)街、村、社區(qū)，開展“120急救在身邊”活動(dòng)和專題講座、培訓(xùn)、義診，把急救技能知識傳播到千家萬戶。
(三)應(yīng)急保障能力強(qiáng)。通過各類技術(shù)比武、應(yīng)急演練，調(diào)度員和隨車人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平得到有效提高，協(xié)作能力和應(yīng)急反應(yīng)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。20xx年1月1日瓜瀝火災(zāi)救援等突發(fā)緊急事件中，院前醫(yī)療急救工作者的出色表現(xiàn)得到社會各界的一致好評。此外，20xx年，共完成42項(xiàng)重大政府活動(dòng)的現(xiàn)場醫(yī)療急救保障任務(wù)，出動(dòng)救護(hù)車55車次、醫(yī)務(wù)人員206人次，救治病人113人次。
急救指揮中心述職報(bào)告篇六
20xx年，在兄弟科室的配合支持下，經(jīng)過我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，贏得了廣大患者的認(rèn)可，現(xiàn)就120急救中心的工作做如下述職，請予評議。
年度內(nèi)，120急救中心全體醫(yī)護(hù)人員精誠團(tuán)結(jié)、奮發(fā)進(jìn)取、克服各種困難，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于拼搏、無私奉獻(xiàn)的工作精神。做到了出診迅速及時(shí)、現(xiàn)場救護(hù)準(zhǔn)確到位、院內(nèi)搶救快捷有序，為我市人民的安全健康構(gòu)筑了有力的醫(yī)療救護(hù)屏障。
1、工作中始終堅(jiān)持以健康為中心的服務(wù)理念，時(shí)刻為病人著想，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，切實(shí)為病人解決實(shí)際問題。多次受到患者好評。
2、全科職工嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及各種法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各種醫(yī)療操作規(guī)程，無發(fā)生。
3、加強(qiáng)科室醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，如：在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，今年科室添置了美國產(chǎn)”薩博”心肺復(fù)蘇機(jī)，并進(jìn)行了科室全員培訓(xùn)與考核，現(xiàn)運(yùn)行狀態(tài)良好，增加了搶救成功率。
4、根據(jù)二甲復(fù)審的要求及上級醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)，我科對相關(guān)醫(yī)療文書進(jìn)行的調(diào)整，增加了門、急診記錄等項(xiàng)目，減少和避免了醫(yī)療糾紛及差錯(cuò)的發(fā)生。
5、在歷經(jīng)2年的二甲復(fù)審中，經(jīng)過全科的共同努力，眾志成城，120急救中心最終向評審專家組和醫(yī)院交上了一份滿意的答卷。
過去的一年雖然取得了一些工作成績，但仍存在一定的不足：距離廣大患者對我們要求還有一定的距離，醫(yī)患溝通有待進(jìn)一步完善，醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫還需加強(qiáng)，急診急救水平有待進(jìn)一步提高。
一鞏固的已取得的工作成績，取長補(bǔ)短，爭取再創(chuàng)佳績;。
三加強(qiáng)對救護(hù)車醫(yī)護(hù)人員的管理，保障院外急救任務(wù)的.順利執(zhí)行。
四加強(qiáng)醫(yī)療軟件的管理，重點(diǎn)是處方、各種輔助檢查單、門、急診記錄的規(guī)范化書寫，使醫(yī)療文件的書寫有進(jìn)一步的提高。
五加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平，積極參加上級組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修培訓(xùn)，積極參加院內(nèi)及科室的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各種急診急救知識及應(yīng)急能力的演練工作。
六盼望在新醫(yī)院搬遷后使120急救中心人員和相關(guān)配置更加完善及添置必要的設(shè)備。
在過去的一年里，120急救中心全體工作人員不辱使命，恪盡職守，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力為我院的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
急救指揮中心述職報(bào)告篇七
120急救是院前急救的最前線，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是不夠的，更重要的是要有熟練的急救技術(shù)和應(yīng)急能力，對急救的病人迅速、準(zhǔn)確的做出診斷和處理，盡量減輕病人的痛苦和挽救病人的生命，我們每名急救醫(yī)務(wù)工作者必須認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握急救設(shè)備的使用及急救技術(shù)，不斷提高救治病人的能力?？苾?nèi)定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和急救技術(shù)培訓(xùn)，組織應(yīng)急演練，注重提高醫(yī)護(hù)人員面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力及效率，更好的為全區(qū)人民做好院前急救工作。
斷精益求精，努力做到更好，并對今年的工作做出以下總結(jié)：
1、注重制度建設(shè)，進(jìn)一步了規(guī)范急救行為。
召開了急救出車班醫(yī)護(hù)人員會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療急救的各項(xiàng)工作制度：如急救管理制度、出診制度、危重病人搶救制度、重大事件現(xiàn)場救護(hù)報(bào)告制度、病人家屬簽字制度、駕駛員工作制度等，在完善制度的同時(shí)，醫(yī)院加強(qiáng)監(jiān)督力度，進(jìn)行專項(xiàng)檢查，逐步規(guī)范急救工作流程。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高急救水平。
3、進(jìn)行野外應(yīng)急演練，以提高醫(yī)護(hù)應(yīng)急應(yīng)變能力。
針對急救工作中暴露出跟車急救人員現(xiàn)場急救能力不足，科室組織規(guī)范化培訓(xùn)，開展了多項(xiàng)急救工作新知識的專題學(xué)習(xí)，院前急救常用技術(shù)進(jìn)行演練操作，讓醫(yī)護(hù)人員熟練掌握急救理論與技術(shù)，進(jìn)一步提高了搶救成功率，遇到群體性傷員時(shí)，人員車輛調(diào)配速度就是生命。本著時(shí)間就是生命的原則，進(jìn)行急救工作力爭為急救患者提供更加快捷、暢通、專業(yè)的生命綠色通道。
急救指揮中心述職報(bào)告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
20__年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。作為一名醫(yī)生的我深深地意識到，肩上多的是一份職責(zé)，腳下多的是一份動(dòng)力。
過去的一年在院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，并在實(shí)際工作中，以“三好一滿意”指導(dǎo)自我的日常行為，全面履行了本人的崗位職責(zé)。
一年來，加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，能夠進(jìn)取參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)取參加了醫(yī)院組織的各項(xiàng)業(yè)余文化活動(dòng)。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用，用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高，異常是經(jīng)過參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，對照先進(jìn)，查找差距，查問題，找不足，使得自我在思想、作風(fēng)、紀(jì)律及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量、和工作效率等方面，都有了很大的提高，經(jīng)受住了各種問題和困難的考驗(yàn)。
一年來，在工作中，以“三好一滿意”嚴(yán)格要求自我，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，經(jīng)過學(xué)習(xí)、查看訂閱業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)知識，從而豐富了自我的理論知識。經(jīng)過參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)專業(yè)講座，并多次參加醫(yī)院組織的，新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)以及相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，熱情接待每一位患者，認(rèn)真對待每一位患者，盡可能的避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。截止12月底，我科完成602例，同比減少62例。工作總量的減少主要是兩名外科醫(yī)生流失影響的。其中：氣管內(nèi)全麻121例，占20、2%，搶救危重病人27人次，搶救成功率達(dá)98、78%，全科業(yè)務(wù)收入約45萬元，其中藥品收入約占32、6%;醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，到達(dá)了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，體現(xiàn)技術(shù)含量醫(yī)學(xué)教。實(shí)現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費(fèi)，提高效益的目標(biāo)。在即將過去的一年里，無論是思想方面，還是業(yè)務(wù)方面，都取得了必須成績，但還虛進(jìn)一步提高，在未來的一年里我會做到以下幾點(diǎn)：
一是自身素質(zhì)進(jìn)一步提高，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平。
二是工作的協(xié)調(diào)本事進(jìn)一步加強(qiáng)，虛心學(xué)習(xí)，改善不足，踏實(shí)工作。
三是爭取去上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會。
在以后的工作中，我將以十二分的熱忱，全心全意的努力工作，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)的積累，更進(jìn)一步的提高個(gè)人的政治覺悟、業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作，為醫(yī)院的發(fā)展，為衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)畢生力量。
此致
敬禮!
急救指揮中心述職報(bào)告篇九
今年是我院建設(shè)的關(guān)鍵年隨著我院急診醫(yī)技樓的投入使用，急診科由原來的不足500平方米，發(fā)展到1500平方米，分區(qū)實(shí)施齊全的新急診科，做為我院的窗口科室，緊跟發(fā)展形勢，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、安全和管理，加強(qiáng)急診隊(duì)伍建設(shè)和穩(wěn)定?？剖腋叨戎匾暱剖夜芾?，按照醫(yī)院管理制度和科室的實(shí)際情況，制訂了各種規(guī)章制度、核心醫(yī)療原則、各種工作流程、搶救流程，完善了各種醫(yī)患溝通并均已建檔立冊。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療各種急救流程，逐步建立健全質(zhì)量控制流程，做到管理制度化、工作程序化。加強(qiáng)與各臨床科室聯(lián)系，下到臨床各科學(xué)習(xí)，把院內(nèi)會診作為科室常規(guī)診治之一，并認(rèn)真聽取各科室反饋意見，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析討論、進(jìn)行整改。進(jìn)一步完善院前急救、院內(nèi)急救銜接機(jī)制，保證“胸痛、腦卒中綠色通道”的暢通，全面提高應(yīng)急救治能力。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本，立院之根，醫(yī)療質(zhì)量的生命鏈不容許有任何地方出現(xiàn)斷裂，而急診科是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量以及服務(wù)水平的具體體現(xiàn)，急診科的任何一個(gè)環(huán)節(jié)的改進(jìn)都可以優(yōu)化整個(gè)醫(yī)院的運(yùn)作，使患者的后續(xù)治療得到保障的重要環(huán)節(jié)。
我科醫(yī)護(hù)人員樹立“以病人為中心”的思想，本著“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的精神，把病人的滿意作為醫(yī)療服務(wù)原則，把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo)，急病人所急，想病人所想，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，開展“親情化、人性化、人文關(guān)懷”服務(wù)，做到因病施治，合理檢查、合理用藥。全科不斷學(xué)習(xí)完善醫(yī)患溝通技巧，同時(shí)建立我院首個(gè)“臨終關(guān)懷病房”給患者及家屬創(chuàng)造出舒心、舒適、和諧、的就醫(yī)環(huán)境，目前臨終關(guān)懷的總?cè)藬?shù)已有10余例，經(jīng)過對患者及家屬的溝通宣教，病人及家屬對急診科滿意度極大的提高。
急診科是診治和搶救病人的場所，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，急診科合理布局是實(shí)現(xiàn)快速救治的前提，在此基礎(chǔ)上根據(jù)急診科實(shí)際工作情況，將布局優(yōu)化，優(yōu)化出以搶救室為中心的急診手術(shù)室、急診處置室、洗胃室，普通診室、急診觀察室，臨終觀察室、胸痛診室、腦卒中診室，在搶救室專門設(shè)置了復(fù)蘇單元，并設(shè)有急診藥房急診掛號，并根據(jù)病人的病情輕重危的情況進(jìn)行分診，極大的縮短救治救診半徑和就診時(shí)間。并增添快速及時(shí)檢查設(shè)備，實(shí)現(xiàn)心梗的快速檢查。但是要有熟練的搶救能力和應(yīng)急能力，對急診病人要迅速準(zhǔn)確做出診斷和處理，才能盡快減輕病人痛苦，這需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此，科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各種搶救技術(shù)的培訓(xùn)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、心電監(jiān)護(hù)、電除顫、呼吸機(jī)、氣管插管等急診急救的技術(shù)操作。對急危重癥、疑難病人充分發(fā)揮科主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，親自參與管理。對相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，有助于提高全科醫(yī)護(hù)人員的`急救術(shù)平。在全科醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我科醫(yī)療技術(shù)水平有了極大的提高，一年來共接診病人37000例；其中危重病人1280例，成功心肺復(fù)蘇成功3人，全年為住院處收治患者5000余人，門診手術(shù)600余例，全年急診就診胸痛患者3600人，其中急性心梗350人，急性腦卒中720人。救治重大交通事故1次。取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
在長期的醫(yī)療實(shí)踐中我們深刻的體會到醫(yī)療安全在醫(yī)療過程中舉足輕重的作用。我們的工作對象是人，我們工作中的一絲一毫都關(guān)系著病人的生死存亡。病人的治療結(jié)果深刻驗(yàn)證著我們的工作成敗。尤其是醫(yī)療安全與科室的命運(yùn)緊密相連，由于急診是醫(yī)院夜間接診的地方，夜班患者集中，數(shù)量大，針對此情況科室及時(shí)調(diào)整增加夜班人員以防止忙中出錯(cuò)的情況發(fā)生，加強(qiáng)急診病歷等醫(yī)療文件的書寫管理。組織急救演練，熟悉掌握各種急救流程，在實(shí)踐查找不足，提高應(yīng)急應(yīng)變能力及急診診治能力，為科室的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
回想過去一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下得到很大發(fā)展，但也認(rèn)識到許多不足，還有更多有待于完善努力的地方，急診科目前人員急缺，年齡結(jié)構(gòu)偏大，職稱結(jié)構(gòu)失衡，無病房，醫(yī)保政策方面是制約急診未來發(fā)展的阻力，無法貫穿診治的始終，這樣急診醫(yī)生技術(shù)水平不能得到提高，對病情評估告知等方面做的不充分、不嚴(yán)謹(jǐn)，隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)分支的交叉和滲透，原本屬于?？频闹R不斷轉(zhuǎn)變成全科化的基礎(chǔ)知識，全科化的外延不斷擴(kuò)展，內(nèi)涵不斷充實(shí)。急診醫(yī)師首先必須有高水平鑒別診斷能力。解各系統(tǒng)疾病的臨床和實(shí)驗(yàn)室特點(diǎn)，熟悉各系統(tǒng)急癥，掌握危重急癥的救治，這就是急診醫(yī)學(xué)專業(yè)醫(yī)師知識的廣博性特點(diǎn)，只有總結(jié)過去，才能找到差距和不足，才能有今后努力的方向和目標(biāo)。為此提出以下想法望領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)與糾正。
建立急診全科病房：由于我院是全科培訓(xùn)基地，暫時(shí)沒有真正的全科培訓(xùn)實(shí)習(xí)病房，由于急診科是全科培訓(xùn)重要的一環(huán)節(jié)，接診病種范圍廣，種類多，有了全科病房，接診患者后有了后續(xù)的觀察診療，減少很多的醫(yī)療隱患，建立全科病房可實(shí)現(xiàn)：
1）我院全科培訓(xùn)有了真正意義上的培訓(xùn)場所。
2）減少急診醫(yī)療隱患。
3）可使急診人員相當(dāng)穩(wěn)定，科室人員有了專業(yè)性，對工作提升認(rèn)同感。
4）減少急診患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
急救指揮中心述職報(bào)告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好!
20xx年，急診科在醫(yī)院黨政和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的配合支持下，經(jīng)過我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，贏得了廣大患者的認(rèn)可，現(xiàn)就急診科的工作做如下述職，請予評議。
一、20xx年主要工作。
年度內(nèi)，急診科全體醫(yī)護(hù)人員精誠團(tuán)結(jié)、奮發(fā)進(jìn)取、克服各種困難，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于拼搏、無私奉獻(xiàn)的工作精神。做到了出診迅速及時(shí)、現(xiàn)場救護(hù)準(zhǔn)確到位、院內(nèi)搶救快捷有序，為我市人民的安全健康構(gòu)筑了有力的醫(yī)療救護(hù)屏障。
年度內(nèi)，急診科共接診患者2.5萬余人次，救護(hù)車接診患者1600余人次，院內(nèi)搶救300余人次。接診"三無"人員20多人次，并進(jìn)行了妥善處置。全年完成業(yè)務(wù)總收入近400萬元，相比去年有了較大的增長。
二、其他工作方面。
1、工作中始終堅(jiān)持"以健康為中心"的服務(wù)理念，時(shí)刻為病人著想，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，切實(shí)為病人解決實(shí)際問題。多次受到患者好評。
2、全科職工嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及各種法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各種醫(yī)療操作規(guī)程，無醫(yī)療事故發(fā)生。
3、加強(qiáng)科室醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，如：在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，今年科室添置了美國產(chǎn)’薩博’心肺復(fù)蘇機(jī)，并進(jìn)行了科室全員培訓(xùn)與考核，現(xiàn)運(yùn)行狀態(tài)良好，增加了搶救成功率。
4、根據(jù)二甲復(fù)審的要求及上級醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)，我科對相關(guān)醫(yī)療文書進(jìn)行的調(diào)整，增加了門、急診記錄等項(xiàng)目，減少和避免了醫(yī)療糾紛及差錯(cuò)的發(fā)生。
5、在歷經(jīng)2年的二甲復(fù)審中，經(jīng)過全科的共同努力，眾志成城，急診科最終向評審專家組和醫(yī)院交上了一份滿意的答卷。
過去的一年雖然取得了一些工作成績，但仍存在一定的不足：距離廣大患者對我們要求還有一定的距離，醫(yī)患溝通有待進(jìn)一步完善，醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫還需加強(qiáng)，急診急救水平有待進(jìn)一步提高。
急診科20xx年工作計(jì)劃如下：
一、鞏固的已取得的工作成績，取長補(bǔ)短，爭取再創(chuàng)佳績;。
三、加強(qiáng)對救護(hù)車醫(yī)護(hù)人員的管理，保障院外急救任務(wù)的順利執(zhí)行。
四、加強(qiáng)醫(yī)療軟件的管理，重點(diǎn)是處方、各種輔助檢查單、門、急診記錄的規(guī)范化書寫，使醫(yī)療文件的書寫有進(jìn)一步的提高。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平，積極參加上級組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修培訓(xùn)，積極參加院內(nèi)及科室的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各種急診急救知識及應(yīng)急能力的演練工作。
六、盼望在新醫(yī)院搬遷后使急診科人員和相關(guān)配置更加完善及添置必要的設(shè)備。
在過去的一年里，急診科全體工作人員不辱使命，恪盡職守，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力為我院的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
最后，元旦將近，預(yù)祝大家新年快樂!
急救指揮中心述職報(bào)告篇十一
20xx年，我本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)述職報(bào)告如下:。
俗話說:“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過20多年的護(hù)理工作實(shí)踐，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語禮貌規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒有發(fā)生一齊與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一齊因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
對于病人來說，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫忙年輕護(hù)士盡快成長，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
在過去的一年里，我能夠透過報(bào)刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，透過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的用心性。同時(shí)，自己用心主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，透過不停地學(xué)習(xí)新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
急救指揮中心述職報(bào)告篇十二
一年來在各級領(lǐng)導(dǎo)及市120指揮中心的指導(dǎo)下，我站較好地完成了院前急救任務(wù)，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
本年度我站共出車4389車次，運(yùn)接診病人3150人，其中收住院1954人，空車率30.3%，收住院率64.1%。
二、
我站目前業(yè)務(wù)用房使用面積為740平方米，開展業(yè)務(wù)包括院前急救、急診門診及留觀治療，現(xiàn)有醫(yī)師14名，其中副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師5名，醫(yī)師8名；護(hù)士15名，其中主管護(hù)師2名，護(hù)師13名；司機(jī)6名，平均駕齡為15年；急救站配備救護(hù)車3輛，其中重癥監(jiān)護(hù)型1輛，普通型2輛；觀察床14張，重癥監(jiān)護(hù)床2張，搶救床2張；車載及院內(nèi)急救設(shè)備基本滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求。
三、
不斷強(qiáng)化院前隊(duì)伍建設(shè)，為急診配員，其中主治醫(yī)師1名，男護(hù)3名，業(yè)務(wù)能力得到空前提高；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為了提高急診人員2待遇，不但提高了績效工資核算方法，同系數(shù)不低于優(yōu)勢臨床科室績效水平，還在評先評優(yōu)、晉升職稱等方面加分。在一定程度上增強(qiáng)了120急救人員的團(tuán)隊(duì)凝聚力，也穩(wěn)定了急救隊(duì)伍。
科室積極制定并完善各種規(guī)章制度、流程、應(yīng)急預(yù)案及特重大突發(fā)事故流程，并定期組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作制度，在完善制度的同時(shí)，逐步規(guī)范急救工作流程。
制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月定期組織急救業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，尤其是按照中心培訓(xùn)計(jì)劃，制定詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，包括中毒、心血管、創(chuàng)傷等嚴(yán)重危及生命的課題；同時(shí)注重對急救人員的技能培訓(xùn)，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，做到“技能操作人人練，人人操作規(guī)范化，規(guī)范操作熟練化”，力爭為急救患者提供更加快捷、暢通、專業(yè)的生命綠色通道。
根據(jù)中心要求，由主任牽頭，護(hù)士長精心組織，我站成立了培訓(xùn)小組，分批次到學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行急救知識培訓(xùn)，全年共外出培訓(xùn)10次，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)2025人，場場精彩，均受到一致好評。
科室組織業(yè)務(wù)骨干到社區(qū)義診，為老百姓免費(fèi)診病，全年共下鄉(xiāng)義診15次，義診半徑達(dá)30公里，受益百姓達(dá)2000余人。
1、沒有急診住院病房及急診監(jiān)護(hù)室，滿足不了病人在急診辦住院治療的要求，也嚴(yán)重制約了科室業(yè)務(wù)人員的成長。
2、業(yè)務(wù)開展緩慢，急診就診人員少，疑難病種少，雖然今年外派了2人次到內(nèi)科學(xué)習(xí)，但總體業(yè)務(wù)提高空間不大。
3、人才梯隊(duì)配制不合理，尤其是醫(yī)生人數(shù)短缺，年輕醫(yī)師偏多，高學(xué)歷人員偏少，嚴(yán)重阻礙了梯隊(duì)建設(shè)。
4、院前與院內(nèi)沒有分開，拉來的病人還需要院前人員處置到底，主班醫(yī)生還要看門診，嚴(yán)重影響了出車速度，造成經(jīng)常出現(xiàn)“有車派不出”現(xiàn)象。
5、救護(hù)車車輛偏少，雖然我們?yōu)?級急救站，按照要求應(yīng)該配備5輛救護(hù)車，但我站目前全天接警均為10余次，3輛救護(hù)車就足夠用，所以沒有必要配備太多車輛；再者車輛中有1輛已經(jīng)為報(bào)廢狀態(tài)，車況極差，安全隱患重重，已向領(lǐng)導(dǎo)做了購新匯報(bào)。
6、搶救用及治療用設(shè)備部分老化，設(shè)備申請進(jìn)度緩慢。
1、結(jié)合科室實(shí)際情況，繼續(xù)加強(qiáng)院前急救建設(shè)，努力提高院前急救能力和水平。
2、繼續(xù)狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全，改善服務(wù)態(tài)度，簡化就醫(yī)流程；強(qiáng)化細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié)管理，定期考核，不斷整改完善。
3、加強(qiáng)急救設(shè)備的培訓(xùn)，讓所有人員均能熟練操作。
4、更新急救設(shè)備，擬申請車載呼吸機(jī)2臺，洗胃機(jī)1臺，微量泵1臺，心肺復(fù)蘇機(jī)1臺。
5、計(jì)劃下一年外派3名醫(yī)療骨干到齊魯醫(yī)院急診中毒科學(xué)習(xí)，爭取2019年我站能夠開展灌流技術(shù)，并大力發(fā)展中毒學(xué)科。
急救指揮中心述職報(bào)告篇十三
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了2011年的年終歲尾。作為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的前沿陣地，我們肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救工作的順利開展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通。
在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，堅(jiān)持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。全年累計(jì)接診次、院前急救人次，與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的“兩個(gè)效益”的增長，提高了應(yīng)對突發(fā)事件能力，提高了醫(yī)院的社會形象。
1.急救工作進(jìn)一步得到重視與加強(qiáng)。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，“120”綠色急救通道更加完善了120急救站工作制度、值班人員職責(zé)、駕駛員3分鐘內(nèi)出車制度。注重急救知識的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn);全年“120”出車次，接回人次，電話蓄意騷擾出車、就地醫(yī)療處理無須接院治療次，搶救成功率99%，全年無一例“120”急救投拆舉報(bào)，成功地為53萬凌海人民群眾提供了迅速、及時(shí)、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。
2.加強(qiáng)思想政治教育，營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍。在2011年度，120急救站全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種相關(guān)法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿的完成各項(xiàng)工作。
3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力。以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。
按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃，定期對急救人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，從而使科室人員熟練掌握各種搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)，進(jìn)一步提高了急救人員的急救能力，嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防醫(yī)療事故于未然，杜絕急救行為過程中的麻痹大意思想。
堅(jiān)決服從指揮，做到隨時(shí)出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)人民的生命安全。
4.加強(qiáng)科室對外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象。120急救站是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象?！?20”是救死扶傷的生命救護(hù)者，是保護(hù)人民生命健康的“綠色通道”，在院前急救的時(shí)候，每一位工作人員都代表著醫(yī)院的形象，我們時(shí)時(shí)刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了一份光和熱。
5.實(shí)踐與思考并重，2011年度工作反思?；仡?011年，我們雖取得一定的成績，但同時(shí)也意識到在120急救工作中存在著一些缺陷和不足。如何在工作中進(jìn)一步改進(jìn)，最大程度地發(fā)揮自己的潛力?小結(jié)如下：
(1)120急救站工作人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，急救技能有待提高，需要加強(qiáng)?？婆嘤?xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高整體急救水平。
(2)120急救工作中缺乏靈活性，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通，及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。
(3)要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時(shí)間開放氣道、吸氧，在實(shí)施緊急救護(hù)的同時(shí)，及時(shí)通知醫(yī)生搶救，注意瞳孔及對光反射、是否頸項(xiàng)強(qiáng)直等，抓住重點(diǎn)，有的放矢，避免手忙腳亂。掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。注意動(dòng)態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀。
(4)當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時(shí)，切記及時(shí)向上級匯報(bào)，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護(hù)理安全。
回顧過去，展望未來，希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在新的一年加以考慮120急救科醫(yī)護(hù)人員數(shù)量不足，120急救車更新等問題，以促進(jìn)120急救站建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展，為此我們將以自己的實(shí)際行動(dòng)，齊心協(xié)力、真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。
急救指揮中心述職報(bào)告篇十四
作為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的前沿陣地，我站肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)的重要任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救工作的順利開展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通。在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，進(jìn)一步深化“以病人為中心”，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，堅(jiān)持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。全年累計(jì)接診、院前急救、轉(zhuǎn)院2280人次，與往年同期對照均有明顯增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的“兩個(gè)效益”的增長，提高了院前急救的處置能力和醫(yī)院的社會形象。
一、急救工作進(jìn)一步得到重視與加強(qiáng)。
在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，我站更加完善了急救分站《工作制度》、《值班人員職責(zé)》等制度建設(shè)。注重急救知識的更新與操做技術(shù)的培訓(xùn)；全年“120”出車搶救成功率99%，全年無一例“120”急救投拆舉報(bào)，成功地為廣大人民群眾提供了迅速、及時(shí)、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。
二、加強(qiáng)思想政治教育，營造團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。20xx年度，急救分站全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)各種相關(guān)法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念，力爭文明行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿的完成了各項(xiàng)工作。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救水平。以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操縱規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。
按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃，定期對急救人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，從而使科室人員熟練掌握各種搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)，進(jìn)一步提高了急救人員的急救能力，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防醫(yī)療事故于未然。
服從指揮，做到隨時(shí)出診、迅速出車、及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)人民的生命安全。
四、加強(qiáng)科室對外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象。急救分站是我院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量反映出和直接影響我院的醫(yī)療水平和社會形象。在院前急救的工作中，每一位員員都代表著醫(yī)院的形象，我們時(shí)時(shí)刻刻注重外樹形象、內(nèi)抓技能，為我院的全面、和諧、健康發(fā)展奉獻(xiàn)出一份自己的力量。
20xx年，我站將以考核要求為抓手，進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作，以飽滿的工作熱情，更好的履行好院前急救這一神圣使命。
急救指揮中心述職報(bào)告篇十五
時(shí)間看不見也摸不著，就在你不注意的時(shí)候，它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過，回顧堅(jiān)強(qiáng)地走過的這段時(shí)間，取得的成績實(shí)則來之不易，是時(shí)候認(rèn)真地做好述職報(bào)告了。怎樣寫述職報(bào)告才更能吸引眼球呢？下面小編帶來的急救隨車醫(yī)生述職報(bào)告，希望大家喜歡！
一年來，本人在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在本年度內(nèi)，能學(xué)習(xí)和執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)和規(guī)章,遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持以病人為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量;執(zhí)行儀器操作規(guī)程和超聲臨床技術(shù)操作規(guī)范;本年度內(nèi)未發(fā)生違法亂紀(jì)事件,對病人服務(wù)熱心周到。
在診斷技術(shù)上精益求精，利用超聲知識，能對常見病、多發(fā)病作出正確診斷，并且報(bào)告單基本做到規(guī)范合格，字跡工整，清晰，易于識認(rèn)。對于疑難病例，能積極主動(dòng)和醫(yī)院各輔助科室聯(lián)系溝通，參與臨床醫(yī)生對疑難病例的會診，給病人轉(zhuǎn)診提出合理的建議，并堅(jiān)持對疑難病例的隨訪。在工作中本人注意了解臨床科室的對超聲診斷的新的要求，向臨床介紹新的超聲技術(shù)，為臨床不斷提供診斷支持。
由于本人工作能力有限，工作中還存在許多不足之處，本人將不斷努力，在今后的工作爭取得更大的成績。
大家都知道，口腔科醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院工作者很重要的一員，救死扶傷，救死扶傷是醫(yī)療工作者的職責(zé)，也是組成了社會文明，作為一名多年奮戰(zhàn)在一線臨床工作的醫(yī)務(wù)人員，我本著對醫(yī)院負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每一項(xiàng)工作。一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)口腔科理論新成果，不斷吸收全新的養(yǎng)料，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，二是堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認(rèn)真對待每一例病例，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量，受到了社會各界的好評。
作為醫(yī)院的一員，院興我榮，院衰我恥，知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任。緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動(dòng)腦筋提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的.發(fā)展建言出力。
總之，口腔科述職報(bào)告也讓我認(rèn)識到自己很多地方的不足，在以后的工作中，繼續(xù)努力，克服不足，為社會多做貢獻(xiàn)。
20__年，我在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在同志們的熱心幫助下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。以“服從領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志”為標(biāo)準(zhǔn)，始終嚴(yán)格要求自己，較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績；牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
在這一年，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的集體活動(dòng)，努力完成院上和科室布置的工作內(nèi)容。對各科室的器械維修，我基本上做到隨叫隨到，認(rèn)真維修，對于不能維修的工作，及時(shí)上報(bào)科室。在工作中我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力，擴(kuò)大自己知識面，參加一切可以參加的與工作醫(yī)學(xué)有關(guān)的考試，同時(shí)也學(xué)習(xí)電腦知識。
在20__年，我將堅(jiān)持自己在過去一年工作中的優(yōu)點(diǎn)，改掉自己工作中的不良現(xiàn)象，緊密團(tuán)結(jié)在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的周圍，團(tuán)結(jié)同志，做好自己份內(nèi)的工作，同時(shí)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)和工作能力學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成院上和科室布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使自己工作能力和業(yè)務(wù)知識面有很好的提高。
我在心血管內(nèi)科?？崎T診已近兩年，由于院首長領(lǐng)導(dǎo)英明，工作有條不紊、秩序井然，從未發(fā)生過醫(yī)療差錯(cuò)與過失。醫(yī)療事業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，必須嚴(yán)肅對待，要有如履薄冰、如臨深淵之感。我一直兢兢業(yè)業(yè)、小心謹(jǐn)慎地從事著這項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)、艱巨而又神圣的工作。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、認(rèn)真對待每一位患者。
二、不懈努力學(xué)習(xí)?？浦R。
工作之余廣泛搜集?？瀑Y料，積極參加各項(xiàng)學(xué)術(shù)交流與研討會，通常夜深人靜仍在電腦旁瀏覽、閱讀那深遂的專業(yè)文獻(xiàn)，汲取精華、集眾所長，善于歸納總結(jié)，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合用于臨床并服務(wù)于患者。
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼我已來院十年，在這十年內(nèi)我認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé)，踏實(shí)工作、恪守敬業(yè)，現(xiàn)述職如下：
一、在執(zhí)業(yè)道德方面：
本人作為一名醫(yī)務(wù)人員，恪守行醫(yī)準(zhǔn)則，在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。堅(jiān)定正確的政治方向，堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，忠于社會主義醫(yī)療事業(yè)，遵守醫(yī)院規(guī)章制度。
二、在業(yè)務(wù)水平方面：
作為年輕的醫(yī)師，業(yè)務(wù)上有待于提高，因此在臨床工作中認(rèn)真虛心向上級醫(yī)師請教，在病房中認(rèn)真管理床位病人，及時(shí)觀察，及時(shí)調(diào)整用藥等，學(xué)會在實(shí)踐中提高自己。注重平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)去參加并通過了全國職業(yè)醫(yī)師考試，按時(shí)參加衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，保持知識的持久更新。
三、在科室崗位方面：
去年在手足口病暴發(fā)時(shí)，我主動(dòng)要求到手足口一線病房工作，并圓滿完成任務(wù)。
今年入冬以來，兒科病人增多，在工作量繁重情況下，我加班加點(diǎn)，使更多患兒康復(fù)出院。在平時(shí)工作中，積極配合主任工作，及時(shí)完成主任及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)。
作為一名年輕醫(yī)師，將來的道路還很漫長，我將在自己的崗位上對待臨床工作兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，努力做好一名合格的兒科醫(yī)師。
急救指揮中心述職報(bào)告篇一
全年共出車x次，接診病人x人，同比增加x%，處理自來診病人x人，進(jìn)行門診手術(shù)x人次，搶救各類中毒病人x人，輸液室完成輸液x人次。
1、完善基礎(chǔ)建設(shè)，加快發(fā)展院前急救事業(yè)。
加強(qiáng)院前急救隊(duì)伍，更好的滿足社會對急救服務(wù)的需求。為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院急救醫(yī)療工作，建立適合社會需求比較完善的急救服務(wù)體系，更好地應(yīng)對日常急救任務(wù)和突發(fā)事件，保障人民群眾身體健康和生命安全，按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們加強(qiáng)急救站急救隊(duì)伍建設(shè)，急救人員實(shí)行24小時(shí)值班制和首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，每班保持足夠的人員和救護(hù)車值班，每車單元保證一醫(yī)一護(hù)一司等三名人員，做到急救藥品及裝備齊全，時(shí)刻處于應(yīng)急狀態(tài)。急救隊(duì)伍的加強(qiáng)，進(jìn)一步完善了北城、東城兩區(qū)急救體系，對加快院前急救反應(yīng)速度，提高危急重病人的搶救成功率，確保人民群眾的身體健康和生命安危具有非常重要的意義。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理，有序開展急救工作。
(1)注重制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范急救行為。我們堅(jiān)決貫徹縣衛(wèi)生局提出“生命相托，分秒把握”的急救工作理念，召開急救站職工會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療急救的各項(xiàng)工作制度：如急救管理制度、出診制度、危重病人搶救制度、重大事件現(xiàn)場救護(hù)報(bào)告制度、病人家屬簽字制度、駕駛員工作制度等，在完善制度的同時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督力度，進(jìn)行專項(xiàng)檢查，逐步規(guī)范急救工作流程。
(2)狠抓安全管理。急救站是醫(yī)院醫(yī)療工作的前沿陣地，我們所面對的人群社會背景復(fù)雜，患者病情來勢兇險(xiǎn)，進(jìn)展快，是高風(fēng)險(xiǎn)的地方，故此，要求我們時(shí)刻繃緊安全醫(yī)療這根弦，提高全體人員的法律意識，做好全體人員的醫(yī)療安全教育，減少醫(yī)療差錯(cuò)，避免醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故。在急救站的安全管理中，做到安全工作經(jīng)常化，制度化，使職工牢固樹立“以人為本，安全第一”的宗旨，強(qiáng)化安全意識，為急救站的工作創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高急救水平。
對急救人員的技術(shù)操練，急救站安排急救人員經(jīng)常就心肺復(fù)蘇術(shù)等十項(xiàng)院前急救常用技術(shù)進(jìn)行演練操作。并進(jìn)行逐個(gè)考核，做到“技能操作人人練，人人操作規(guī)范化，規(guī)范操作熟練化”，力爭為急救患者提供更加快捷、暢通、專業(yè)的生命綠色通道。
4、推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，努力提升急救滿意度。
急救站要求職工充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，本著“以病人為中心，一切為病人著想的”宗旨做好急救工作。對“三無”和“無支付能力”的患者做出了先施救再聯(lián)系其家人的明確規(guī)定，未發(fā)生一起因未先交費(fèi)而延誤救治的情況。此外還提升了院前急救處置率，提高了搶救水平，使急救質(zhì)量又上了一個(gè)新臺階。
急救指揮中心述職報(bào)告篇二
2oo7年，指揮中心在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公安中心工作和全局重大部署，充分發(fā)揮職能作用，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為公安工作的深入開展作出了重要貢獻(xiàn)。特別是4月初新班子到任后，在實(shí)現(xiàn)順利交接、平穩(wěn)過渡的同時(shí)，迅速熟悉情況、進(jìn)入角色，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)指揮中心全體民警，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高定位，進(jìn)一步明確職能，創(chuàng)新理念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，指揮中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)取得了新的突破、發(fā)展和提高。
合自身實(shí)際，科學(xué)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆六中全會、周部長來濰視察重要指示精神，有計(jì)劃、有步驟地組織開展了社會主義法治理念教育和社會主義榮辱觀教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體民警的政治思想素質(zhì)。二是大力開展苦練基本功活動(dòng)。堅(jiān)持面向?qū)崙?zhàn)、講求實(shí)用、追求實(shí)效，結(jié)合指揮中心各崗位實(shí)際，組織民警全員參與，采取多種形式，扎實(shí)開展苦練基本功和崗位練兵活動(dòng)。舉辦了六區(qū)指揮中心及局直各部門文秘工作人員寫作知識培訓(xùn)講座，組織了指揮調(diào)度、公安信息、調(diào)研文秘、保密崗位練兵考試，有力地提高了隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，為更好地開展各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是狠抓內(nèi)部管理，強(qiáng)化作風(fēng)養(yǎng)成。大力倡樹團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，真正做到人要精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道。毫不動(dòng)搖地抓好“五條禁令”等制度的落實(shí)，從一言一行等細(xì)小環(huán)節(jié)入手，狠抓作風(fēng)養(yǎng)成，加強(qiáng)民警廉潔勤政教育，強(qiáng)化檢查監(jiān)督，確保隊(duì)伍未發(fā)生任何問題。在重大活動(dòng)多、工作壓力大、任務(wù)重的情況下，指揮中心廣大民警樹立全局觀念，不計(jì)個(gè)人得失、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，人均加班加點(diǎn)超過70個(gè)工作日。特別是在周永康部長來__視察和全市公安局長會議召開前后，正值科級領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗，廣大民警以高度的責(zé)任感，顧全大局，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排，既圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，又取得了競爭上崗優(yōu)異成績，指揮中心有4名同志走上了正科級領(lǐng)導(dǎo)崗位，9名同志走上了副科級領(lǐng)導(dǎo)崗位，無論是從數(shù)量上，還是從比例上都在局直部門名列第一。回顧指揮中心上半年來的工作，雖然取得了一定成績，但與局黨委和業(yè)務(wù)上級的要求，與新形勢、新任務(wù)的需要還存在一定差距，主要是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)機(jī)關(guān)的能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)，對基層工作尤其是“三基”工作的指導(dǎo)還不夠有力，隊(duì)伍的整體素質(zhì)和正規(guī)化建設(shè)水平還需進(jìn)一步提高等。下步工作中，指揮中心將在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以“高標(biāo)準(zhǔn)、零失誤、創(chuàng)滿意、爭一流”為目標(biāo)，充分發(fā)揮職能作用，深入開展調(diào)查研究，大力加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制建設(shè)，不斷改進(jìn)110指揮調(diào)度工作，全面增強(qiáng)綜合服務(wù)效能，努力為領(lǐng)導(dǎo)、部門和基層提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，使指揮中心的各項(xiàng)工作繼續(xù)在全省保持先進(jìn)位次，為推動(dòng)全市公安工作的深入發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
指揮中心主任述職報(bào)告
急救指揮中心述職報(bào)告篇三
在學(xué)習(xí)、工作生活中，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？下面是小編精心整理的城管指揮中心述職報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。
受理城管熱線是 指揮中心一項(xiàng)重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時(shí)也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務(wù)窗口，我主要從狠抓服務(wù)意識、服務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接待群眾來電、舉報(bào)時(shí)，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細(xì)心、解答咨詢要熱心、回復(fù)交流要真心的“五心工作法?！蓖ㄟ^嚴(yán)格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務(wù)意識得以增強(qiáng)，工作態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量顯著提高。近兩年來共受理群眾舉報(bào)投訴7266件，轉(zhuǎn)辦交辦解答7266件，處理率 00%，群眾滿意率92%。
（一）利用科技手段，加強(qiáng)城管信息化建設(shè)。
數(shù)字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)字化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語音追呼系統(tǒng)、gps車輛定位系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，指揮中心工作人員與聘請的專業(yè)技術(shù)人員一起研究開發(fā)出適應(yīng)新形勢城管熱線舉報(bào)投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊(duì)三級網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息資源共享，進(jìn)一步加強(qiáng)了城管執(zhí)法隊(duì)伍的快速反應(yīng)、應(yīng)急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質(zhì)量。
（二）加強(qiáng)城管網(wǎng)站建設(shè)，開辟宣傳城管新窗口。
城管網(wǎng)站是宣傳行業(yè)政策、展現(xiàn)城管形象和風(fēng)采的窗口，是襄樊城管對社會發(fā)布信息的平臺，為了打造一個(gè)內(nèi)容規(guī)范、信息及時(shí)、服務(wù)功能強(qiáng)的城管網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)對外宣傳和服務(wù)社會，我們在起草上報(bào)市局制定了《城管網(wǎng)站管理規(guī)定》的同時(shí)，對城管網(wǎng)站的.版面進(jìn)行改版，并增設(shè)了“城管風(fēng)貌、普法教育、媒體傳真、城管知識問答、便民服務(wù)”等十八個(gè)專題欄目，收集上傳網(wǎng)站信息230 篇，極大地增強(qiáng)了網(wǎng)站的可讀性、即時(shí)性、實(shí)用性，成為我局對外宣傳的主要窗口之一。網(wǎng)站的訪問量也由往年的不到2萬人次增加到年訪問量在40萬人次以上。
（三）注重城管信息資料收集、完善。
為保證城管信息資料的全面性，我安排了專人負(fù)責(zé)信息收集及資料檔案歸檔整理工作，一是定期更新城管系統(tǒng)通訊錄，二是做好投訴資料的保管、整理及保密工作，三是收集整理媒體宣傳報(bào)道的城管工作動(dòng)態(tài)信息，為城管信息資料的規(guī)范、齊全、準(zhǔn)確工作打好基礎(chǔ)，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供信息服務(wù)。
為切實(shí)提高工作效率，為市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，我主要注重在進(jìn)一步規(guī)范工作程序，建立健全各項(xiàng)工作制度，完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制上下功夫。一是規(guī)范內(nèi)部管理制度，根據(jù)工作人員的具體情況，制定了科學(xué)合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規(guī)范、考核細(xì)則等制度，明確了工作紀(jì)律、工作人員崗位職責(zé)和舉報(bào)投訴處理工作流程，形成了受理、審核、轉(zhuǎn)辦、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)較為完整的工作運(yùn)行程序。二是完善聯(lián)動(dòng)工作制度，為切實(shí)提高我市城管聯(lián)動(dòng)工作的整體水平，進(jìn)一步推動(dòng)城管聯(lián)動(dòng)工作規(guī)范化、制度化，先后起草上報(bào)制定了《城管熱線工作規(guī)定》、《城管聯(lián)動(dòng)工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時(shí)，我們堅(jiān)持將受理舉報(bào)投訴工作每周一小結(jié)，每月一通報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握市區(qū)城市管理動(dòng)態(tài)、科學(xué)決策提供了及時(shí)的信息資料。
急救指揮中心述職報(bào)告篇四
110指揮中心系統(tǒng)是應(yīng)急指揮的中樞，是網(wǎng)絡(luò)中心、信息中心、信息發(fā)布中心、通迅中心、調(diào)度中心、監(jiān)控中心的功能匯集。那么你們知道110指揮中心的工作人員
述職報(bào)告
要怎么寫嗎?下面是本站小編為大家整理的110指揮中心年終述職報(bào)告范文，歡迎閱讀。
一、以創(chuàng)先爭優(yōu)為契機(jī)，進(jìn)一步提高指揮中心民警的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我室充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體，全面提升全室民警的整體素質(zhì)，為保證完成指揮中心各項(xiàng)任務(wù)提供了組織保障。
一是始終堅(jiān)持政治建警積極組織民警學(xué)習(xí)xx大五中全會精神，通過學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步提升了全室民警的政治素質(zhì)。二是以“三基建設(shè)”為主線，全面落實(shí)內(nèi)務(wù)建設(shè)，規(guī)范了民警
崗位職責(zé)
，強(qiáng)化了指揮中心辦事、行文，服務(wù)能力。
三是全面加強(qiáng)民警業(yè)務(wù)建設(shè)，立足于“干什么、學(xué)什么”的原則，全面開展崗位練兵，分別對民警開展了法制、紀(jì)檢、督查、寫作、信訪、指揮協(xié)調(diào)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)有所增強(qiáng)。四是認(rèn)真貫徹落實(shí)“五條禁令”，確保了民警隊(duì)伍全年無發(fā)生違法違紀(jì)行為。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)建設(shè)，推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)工作。今年是信息化推進(jìn)年，本著“指揮高效，運(yùn)作良好，服務(wù)上去”，全面開創(chuàng)業(yè)務(wù)建設(shè)。
是狠抓辦文工作，年內(nèi)根據(jù)局黨委“辦文要高效，特事即辦，急事急辦，一般事務(wù)都要辦理”的要求，我們把上級機(jī)關(guān)和縣委政府部門的來文，分急辦、快辦、辦理、普遍閱知。
一年來，本人在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊團(tuán)結(jié)指揮中心黨支部一班人，帶領(lǐng)全體民警、職工，圍繞市局各項(xiàng)中心工作，以“爭第一，創(chuàng)唯一、樹品牌”的進(jìn)取精神，充分發(fā)揮參謀助手作用，創(chuàng)造性地開展工作，業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)取得了雙豐收?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我們正在與省廳指揮中心合作建設(shè)市局二級綜合信息庫，屆時(shí)將助推我局情報(bào)信息中心建設(shè)步入全省一流行列。此外，文本信息也取得了歷史性的進(jìn)步，全年編報(bào)各類信息2500余條，市委市政府錄用150余條，**市局錄用500余條，省廳錄用70余條。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，努力提升110接處警工作質(zhì)量和扁平化指揮水平。一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省市110接處警工作新版規(guī)范和等先進(jìn)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、做法，在全體接警員隊(duì)伍中開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動(dòng)。通過每月培訓(xùn)考核，強(qiáng)化檢查督促，極大地提高了接處警工作質(zhì)量，全年接報(bào)警277040起，其中有效警情112930起，全年無有效投訴、無重大失誤。二是嚴(yán)格落實(shí)巡防壓案的各項(xiàng)工作措施，不斷提升防控水平。緊密圍繞世博、亞運(yùn)等重大安保和重要敏感時(shí)段，通過編發(fā)每日巡防預(yù)警350余期，強(qiáng)化321模式網(wǎng)格化巡防、五防聯(lián)動(dòng)、機(jī)關(guān)值班警力輔助主城區(qū)巡防、**地區(qū)五個(gè)到位整治等措施，堅(jiān)持每日電臺點(diǎn)名、督察抽查等方式，不斷提升巡防工作質(zhì)態(tài)，刑事警情下降17%以上，促進(jìn)了社會治安的明顯好轉(zhuǎn)。三是強(qiáng)化扁平化指揮，提高現(xiàn)場抓獲率。通過經(jīng)常性的關(guān)城門演練和實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，精心打造信息靈敏、手段先進(jìn)、上下貫通、反應(yīng)迅速的扁平化實(shí)戰(zhàn)指揮機(jī)制，全面強(qiáng)化處置突發(fā)重大警情、打擊現(xiàn)行犯罪的能力。全年成功處置各類重大突發(fā)警情50余起，巡防抓獲各類違法犯罪分子1000余名，其中“兩搶”違法犯罪人員20余名，有力地打擊了違法犯罪人員的囂張氣焰。
四、嚴(yán)格隊(duì)伍教育管理，積極打造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、無私奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)高效的團(tuán)隊(duì)。一是堅(jiān)持例會制度，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級精神、分析存在問題、研究部署重點(diǎn)工作。每月召開一次中層干部會議，每旬召開一次全體民警會議，每月召開一次支部會議和全體民警、職工會議。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx屆五中全會精神，學(xué)習(xí)內(nèi)務(wù)條令、紀(jì)律條令、五條禁令、三條鐵規(guī)等各項(xiàng)
規(guī)章制度
和局規(guī)禁令，不斷提高隊(duì)伍的政治素質(zhì)，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀，進(jìn)一步增強(qiáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的意識。二是強(qiáng)化載體活動(dòng)建設(shè)，提高隊(duì)伍的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。按照市局黨委的統(tǒng)一部署和要求，積極組織開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，同時(shí)結(jié)合指揮中心工作實(shí)際，積極開展?fàn)巹?chuàng)全省青年文明號活動(dòng)，在情報(bào)信息研判中心積極開展黨員示范崗創(chuàng)建活動(dòng)，在全體接警員中積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，通過系列載體活動(dòng)的開展，積極打造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、無私奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)高效的一流團(tuán)隊(duì)。三是加強(qiáng)警示教育，確保隊(duì)伍不出問題。以紀(jì)律條令為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開展“四查”(查思想、查紀(jì)律、查作風(fēng)、查執(zhí)法)活動(dòng)，對照檢查，查擺剖析，積極整改，不斷提高隊(duì)伍的整體免疫力，樹立指揮中心良好的團(tuán)隊(duì)形象。
五、加強(qiáng)自身建設(shè)，自覺執(zhí)行廉潔自律方面的各項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行廉政準(zhǔn)則各項(xiàng)規(guī)定，沒有違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證和收受干股;沒有“跑官要官”、拉票賄選以及借選拔任用干部之機(jī)謀取私利;沒有利用職權(quán)和職務(wù)影響插手和干預(yù)各種市。
一、以舉報(bào)受理工作為重點(diǎn)，努力打造服務(wù)城管
受理城管熱線是110指揮中心一項(xiàng)重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時(shí)也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務(wù)窗口，我主要從狠抓服務(wù)意識、服務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接待群眾來電、舉報(bào)時(shí)，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細(xì)心、解答咨詢要熱心、回復(fù)交流要真心的“五心工作法?！蓖ㄟ^嚴(yán)格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務(wù)意識得以增強(qiáng)，工作態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量顯著提高。近兩年來共受理群眾舉報(bào)投訴7266件，轉(zhuǎn)辦交辦解答7266件，處理率100%，群眾滿意率92%。
二、以加強(qiáng)信息化建設(shè)為手段，竭力打造科技城管
(一)利用科技手段，加強(qiáng)城管信息化建設(shè)。
數(shù)字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)字化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語音追呼系統(tǒng)、gps車輛定位系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，指揮中心工作人員與聘請的專業(yè)技術(shù)人員一起研究開發(fā)出適應(yīng)新形勢城管熱線舉報(bào)投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊(duì)三級網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息資源共享，進(jìn)一步加強(qiáng)了城管執(zhí)法隊(duì)伍的快速反應(yīng)、應(yīng)急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質(zhì)量。
(二)加強(qiáng)城管網(wǎng)站建設(shè)，開辟宣傳城管新窗口。
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急救指揮中心述職報(bào)告篇五
院前醫(yī)療急救是公共衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，是一項(xiàng)事關(guān)人民生命安危、社會和諧、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的民生工程。20xx年起，xx區(qū)開展專題調(diào)研，制訂完善院前醫(yī)療急救體系方案，加快完善院前醫(yī)療急救體制機(jī)制，全面提升院前醫(yī)療急救工作水平。目前，該區(qū)三級院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)基本建立，7公里半徑急救圈基本形成，20xx年全區(qū)院前醫(yī)療急救處置率88.58%，比上年提高26.54%，院前醫(yī)療急救工作群眾滿意度達(dá)99.89%。
(一)建設(shè)一個(gè)完善的急救網(wǎng)絡(luò)。該區(qū)從實(shí)現(xiàn)資源共享、便于指揮管理、提高工作效率的角度出發(fā)，通過反復(fù)研究論證，確定區(qū)醫(yī)療急救指揮中心集中受理“120”呼救、統(tǒng)一調(diào)度全區(qū)急救車的指揮型管理模式更符合實(shí)際。20xx年，該區(qū)加快延伸醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)年新建樓塔、前進(jìn)等4個(gè)邊遠(yuǎn)山區(qū)急救點(diǎn)，至年底全區(qū)平均急救半徑縮短至7公里，由區(qū)醫(yī)療急救指揮中心、依托于各直屬醫(yī)院的8個(gè)急救站和16個(gè)急救點(diǎn)組成的三級院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)基本形成。該網(wǎng)絡(luò)具有功能完善、布局合理、反應(yīng)迅速、指揮統(tǒng)一、處置高效等特點(diǎn)，目前承擔(dān)著全區(qū)245萬常住和流動(dòng)人口的院前急救、重大突發(fā)事件緊急醫(yī)療處置和各項(xiàng)大型活動(dòng)的醫(yī)療保障任務(wù)。
(二)打造一個(gè)獨(dú)立的指揮平臺。為完善院前醫(yī)療急救指揮平臺，該區(qū)去年改變與110、119、122合署辦公的“3+1”模式，由區(qū)醫(yī)療急救指揮中心使用獨(dú)立的120急救指揮調(diào)度系統(tǒng)，調(diào)度員人數(shù)增至15人。該系統(tǒng)集通訊、指揮、控制和信息處理于一體，由有線、無線與網(wǎng)絡(luò)通信、衛(wèi)星定位(gps)、地理信息(gis)、受理調(diào)度(cad)等十三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，具有接處警、指揮、調(diào)度、信息查詢統(tǒng)計(jì)、書寫電子病歷等功能。
(三)建立一項(xiàng)專門的補(bǔ)助機(jī)制。該區(qū)明確院前醫(yī)療急救的公益性質(zhì)，將急救體系建設(shè)和發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，有關(guān)經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算安排，以政府購買服務(wù)的形式進(jìn)行財(cái)政補(bǔ)貼，建立院前醫(yī)療急救投入穩(wěn)定增長機(jī)制。20xx年，財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)達(dá)720萬元，主要用于急救站(點(diǎn))工作補(bǔ)助，有效提高承擔(dān)單位的積極性和執(zhí)行力。此外，該區(qū)每年安排150萬元專項(xiàng)用于急救車輛更新，目前全區(qū)共有統(tǒng)一標(biāo)識并安裝gps的急救車26輛。
(四)組建一支專業(yè)的急救隊(duì)伍。按照“一車一醫(yī)一護(hù)一駕一擔(dān)”要求配備隨車人員，目前全區(qū)8個(gè)急救站和16個(gè)急救點(diǎn)共配有隨車醫(yī)生51人、隨車護(hù)士46人，學(xué)歷均為大專以上，其中碩士5人，另配有駕駛員39人，兼職擔(dān)架員17人。為保證服務(wù)質(zhì)量，該區(qū)嚴(yán)格人員準(zhǔn)入，規(guī)范崗位培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，建設(shè)了一支思想堅(jiān)定、素質(zhì)過硬、反應(yīng)迅速的急救隊(duì)伍，所有人員全部持證上崗。
(五)制訂一套高效的考核標(biāo)準(zhǔn)。去年以來，該區(qū)重新修訂并出臺《xx區(qū)院前醫(yī)療急救站(點(diǎn))建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《xx區(qū)院前醫(yī)療急救質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《xx區(qū)院前醫(yī)療急救專項(xiàng)補(bǔ)助資金管理辦法》，完善崗位職責(zé)、操作服務(wù)流程、救護(hù)車使用和管理等制度。同時(shí)，加大考核督查力度，成立質(zhì)控小組，每月采取實(shí)地察看、查閱資料、電話回訪等形式對各急救站(點(diǎn))進(jìn)行質(zhì)量檢查，年終進(jìn)行全面考核，并將此作為經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助的依據(jù);對調(diào)度員實(shí)行日檢查、月考核，安排專職人員對每起報(bào)警進(jìn)行電話回訪。
(一)院前急救效率高。自2006年初成立區(qū)醫(yī)療急救指揮中心以來，“120”電話呼入量、救護(hù)車出車數(shù)、救治病人數(shù)平均每年以24%的速度遞增。20xx年，中心受理急救電話21.42萬起，調(diào)度車輛3.05萬車次，救治病人2.6萬人次;完成110聯(lián)動(dòng)任務(wù)4871起，事件辦結(jié)率100%。3分鐘出車率91.69%，比上年提高6.64個(gè)百分點(diǎn);平均出車時(shí)間1分23秒，比上年提高20.19%;平均到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間10分12秒，比上年提高11.56%，運(yùn)行效率快速提高。
(二)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量優(yōu)。院前醫(yī)療急救措施由最基本、最簡單的單一操作逐漸向?qū)I(yè)化、規(guī)范化轉(zhuǎn)變。20xx年全區(qū)院前醫(yī)療急救處置率88.58%，比上年提高26.54%;靜脈開通率5.09%，比上年提高27.25%;隨車醫(yī)生具備必要醫(yī)療技能，必要時(shí)可對患者或家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)及干預(yù)，幫助其更好地配合急救，工作人員多次受到報(bào)警人員表揚(yáng)。區(qū)醫(yī)療急救指揮中心、各急救站(點(diǎn))還經(jīng)常聯(lián)合區(qū)紅十字會和鎮(zhèn)街、村、社區(qū)，開展“120急救在身邊”活動(dòng)和專題講座、培訓(xùn)、義診，把急救技能知識傳播到千家萬戶。
(三)應(yīng)急保障能力強(qiáng)。通過各類技術(shù)比武、應(yīng)急演練，調(diào)度員和隨車人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平得到有效提高，協(xié)作能力和應(yīng)急反應(yīng)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。20xx年1月1日瓜瀝火災(zāi)救援等突發(fā)緊急事件中，院前醫(yī)療急救工作者的出色表現(xiàn)得到社會各界的一致好評。此外，20xx年，共完成42項(xiàng)重大政府活動(dòng)的現(xiàn)場醫(yī)療急救保障任務(wù)，出動(dòng)救護(hù)車55車次、醫(yī)務(wù)人員206人次，救治病人113人次。
急救指揮中心述職報(bào)告篇六
20xx年，在兄弟科室的配合支持下，經(jīng)過我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，贏得了廣大患者的認(rèn)可，現(xiàn)就120急救中心的工作做如下述職，請予評議。
年度內(nèi)，120急救中心全體醫(yī)護(hù)人員精誠團(tuán)結(jié)、奮發(fā)進(jìn)取、克服各種困難，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于拼搏、無私奉獻(xiàn)的工作精神。做到了出診迅速及時(shí)、現(xiàn)場救護(hù)準(zhǔn)確到位、院內(nèi)搶救快捷有序，為我市人民的安全健康構(gòu)筑了有力的醫(yī)療救護(hù)屏障。
1、工作中始終堅(jiān)持以健康為中心的服務(wù)理念，時(shí)刻為病人著想，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，切實(shí)為病人解決實(shí)際問題。多次受到患者好評。
2、全科職工嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及各種法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各種醫(yī)療操作規(guī)程，無發(fā)生。
3、加強(qiáng)科室醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，如：在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，今年科室添置了美國產(chǎn)”薩博”心肺復(fù)蘇機(jī)，并進(jìn)行了科室全員培訓(xùn)與考核，現(xiàn)運(yùn)行狀態(tài)良好，增加了搶救成功率。
4、根據(jù)二甲復(fù)審的要求及上級醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)，我科對相關(guān)醫(yī)療文書進(jìn)行的調(diào)整，增加了門、急診記錄等項(xiàng)目，減少和避免了醫(yī)療糾紛及差錯(cuò)的發(fā)生。
5、在歷經(jīng)2年的二甲復(fù)審中，經(jīng)過全科的共同努力，眾志成城，120急救中心最終向評審專家組和醫(yī)院交上了一份滿意的答卷。
過去的一年雖然取得了一些工作成績，但仍存在一定的不足：距離廣大患者對我們要求還有一定的距離，醫(yī)患溝通有待進(jìn)一步完善，醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫還需加強(qiáng)，急診急救水平有待進(jìn)一步提高。
一鞏固的已取得的工作成績，取長補(bǔ)短，爭取再創(chuàng)佳績;。
三加強(qiáng)對救護(hù)車醫(yī)護(hù)人員的管理，保障院外急救任務(wù)的.順利執(zhí)行。
四加強(qiáng)醫(yī)療軟件的管理，重點(diǎn)是處方、各種輔助檢查單、門、急診記錄的規(guī)范化書寫，使醫(yī)療文件的書寫有進(jìn)一步的提高。
五加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平，積極參加上級組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修培訓(xùn)，積極參加院內(nèi)及科室的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各種急診急救知識及應(yīng)急能力的演練工作。
六盼望在新醫(yī)院搬遷后使120急救中心人員和相關(guān)配置更加完善及添置必要的設(shè)備。
在過去的一年里，120急救中心全體工作人員不辱使命，恪盡職守，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力為我院的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
急救指揮中心述職報(bào)告篇七
120急救是院前急救的最前線，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是不夠的，更重要的是要有熟練的急救技術(shù)和應(yīng)急能力，對急救的病人迅速、準(zhǔn)確的做出診斷和處理，盡量減輕病人的痛苦和挽救病人的生命，我們每名急救醫(yī)務(wù)工作者必須認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握急救設(shè)備的使用及急救技術(shù)，不斷提高救治病人的能力?？苾?nèi)定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和急救技術(shù)培訓(xùn)，組織應(yīng)急演練，注重提高醫(yī)護(hù)人員面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力及效率，更好的為全區(qū)人民做好院前急救工作。
斷精益求精，努力做到更好，并對今年的工作做出以下總結(jié)：
1、注重制度建設(shè)，進(jìn)一步了規(guī)范急救行為。
召開了急救出車班醫(yī)護(hù)人員會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療急救的各項(xiàng)工作制度：如急救管理制度、出診制度、危重病人搶救制度、重大事件現(xiàn)場救護(hù)報(bào)告制度、病人家屬簽字制度、駕駛員工作制度等，在完善制度的同時(shí)，醫(yī)院加強(qiáng)監(jiān)督力度，進(jìn)行專項(xiàng)檢查，逐步規(guī)范急救工作流程。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高急救水平。
3、進(jìn)行野外應(yīng)急演練，以提高醫(yī)護(hù)應(yīng)急應(yīng)變能力。
針對急救工作中暴露出跟車急救人員現(xiàn)場急救能力不足，科室組織規(guī)范化培訓(xùn)，開展了多項(xiàng)急救工作新知識的專題學(xué)習(xí)，院前急救常用技術(shù)進(jìn)行演練操作，讓醫(yī)護(hù)人員熟練掌握急救理論與技術(shù)，進(jìn)一步提高了搶救成功率，遇到群體性傷員時(shí)，人員車輛調(diào)配速度就是生命。本著時(shí)間就是生命的原則，進(jìn)行急救工作力爭為急救患者提供更加快捷、暢通、專業(yè)的生命綠色通道。
急救指揮中心述職報(bào)告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
20__年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。作為一名醫(yī)生的我深深地意識到，肩上多的是一份職責(zé)，腳下多的是一份動(dòng)力。
過去的一年在院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，并在實(shí)際工作中，以“三好一滿意”指導(dǎo)自我的日常行為，全面履行了本人的崗位職責(zé)。
一年來，加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，能夠進(jìn)取參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)取參加了醫(yī)院組織的各項(xiàng)業(yè)余文化活動(dòng)。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用，用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高，異常是經(jīng)過參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，對照先進(jìn)，查找差距，查問題，找不足，使得自我在思想、作風(fēng)、紀(jì)律及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量、和工作效率等方面，都有了很大的提高，經(jīng)受住了各種問題和困難的考驗(yàn)。
一年來，在工作中，以“三好一滿意”嚴(yán)格要求自我，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，經(jīng)過學(xué)習(xí)、查看訂閱業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)知識，從而豐富了自我的理論知識。經(jīng)過參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)專業(yè)講座，并多次參加醫(yī)院組織的，新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)以及相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，熱情接待每一位患者，認(rèn)真對待每一位患者，盡可能的避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。截止12月底，我科完成602例，同比減少62例。工作總量的減少主要是兩名外科醫(yī)生流失影響的。其中：氣管內(nèi)全麻121例，占20、2%，搶救危重病人27人次，搶救成功率達(dá)98、78%，全科業(yè)務(wù)收入約45萬元，其中藥品收入約占32、6%;醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，到達(dá)了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，體現(xiàn)技術(shù)含量醫(yī)學(xué)教。實(shí)現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費(fèi)，提高效益的目標(biāo)。在即將過去的一年里，無論是思想方面，還是業(yè)務(wù)方面，都取得了必須成績，但還虛進(jìn)一步提高，在未來的一年里我會做到以下幾點(diǎn)：
一是自身素質(zhì)進(jìn)一步提高，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平。
二是工作的協(xié)調(diào)本事進(jìn)一步加強(qiáng)，虛心學(xué)習(xí)，改善不足，踏實(shí)工作。
三是爭取去上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會。
在以后的工作中，我將以十二分的熱忱，全心全意的努力工作，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)的積累，更進(jìn)一步的提高個(gè)人的政治覺悟、業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作，為醫(yī)院的發(fā)展，為衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)畢生力量。
此致
敬禮!
急救指揮中心述職報(bào)告篇九
今年是我院建設(shè)的關(guān)鍵年隨著我院急診醫(yī)技樓的投入使用，急診科由原來的不足500平方米，發(fā)展到1500平方米，分區(qū)實(shí)施齊全的新急診科，做為我院的窗口科室，緊跟發(fā)展形勢，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、安全和管理，加強(qiáng)急診隊(duì)伍建設(shè)和穩(wěn)定?？剖腋叨戎匾暱剖夜芾?，按照醫(yī)院管理制度和科室的實(shí)際情況，制訂了各種規(guī)章制度、核心醫(yī)療原則、各種工作流程、搶救流程，完善了各種醫(yī)患溝通并均已建檔立冊。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療各種急救流程，逐步建立健全質(zhì)量控制流程，做到管理制度化、工作程序化。加強(qiáng)與各臨床科室聯(lián)系，下到臨床各科學(xué)習(xí)，把院內(nèi)會診作為科室常規(guī)診治之一，并認(rèn)真聽取各科室反饋意見，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析討論、進(jìn)行整改。進(jìn)一步完善院前急救、院內(nèi)急救銜接機(jī)制，保證“胸痛、腦卒中綠色通道”的暢通，全面提高應(yīng)急救治能力。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本，立院之根，醫(yī)療質(zhì)量的生命鏈不容許有任何地方出現(xiàn)斷裂，而急診科是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量以及服務(wù)水平的具體體現(xiàn)，急診科的任何一個(gè)環(huán)節(jié)的改進(jìn)都可以優(yōu)化整個(gè)醫(yī)院的運(yùn)作，使患者的后續(xù)治療得到保障的重要環(huán)節(jié)。
我科醫(yī)護(hù)人員樹立“以病人為中心”的思想，本著“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的精神，把病人的滿意作為醫(yī)療服務(wù)原則，把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo)，急病人所急，想病人所想，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，開展“親情化、人性化、人文關(guān)懷”服務(wù)，做到因病施治，合理檢查、合理用藥。全科不斷學(xué)習(xí)完善醫(yī)患溝通技巧，同時(shí)建立我院首個(gè)“臨終關(guān)懷病房”給患者及家屬創(chuàng)造出舒心、舒適、和諧、的就醫(yī)環(huán)境，目前臨終關(guān)懷的總?cè)藬?shù)已有10余例，經(jīng)過對患者及家屬的溝通宣教，病人及家屬對急診科滿意度極大的提高。
急診科是診治和搶救病人的場所，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，急診科合理布局是實(shí)現(xiàn)快速救治的前提，在此基礎(chǔ)上根據(jù)急診科實(shí)際工作情況，將布局優(yōu)化，優(yōu)化出以搶救室為中心的急診手術(shù)室、急診處置室、洗胃室，普通診室、急診觀察室，臨終觀察室、胸痛診室、腦卒中診室，在搶救室專門設(shè)置了復(fù)蘇單元，并設(shè)有急診藥房急診掛號，并根據(jù)病人的病情輕重危的情況進(jìn)行分診，極大的縮短救治救診半徑和就診時(shí)間。并增添快速及時(shí)檢查設(shè)備，實(shí)現(xiàn)心梗的快速檢查。但是要有熟練的搶救能力和應(yīng)急能力，對急診病人要迅速準(zhǔn)確做出診斷和處理，才能盡快減輕病人痛苦，這需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此，科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各種搶救技術(shù)的培訓(xùn)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、心電監(jiān)護(hù)、電除顫、呼吸機(jī)、氣管插管等急診急救的技術(shù)操作。對急危重癥、疑難病人充分發(fā)揮科主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，親自參與管理。對相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，有助于提高全科醫(yī)護(hù)人員的`急救術(shù)平。在全科醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我科醫(yī)療技術(shù)水平有了極大的提高，一年來共接診病人37000例；其中危重病人1280例，成功心肺復(fù)蘇成功3人，全年為住院處收治患者5000余人，門診手術(shù)600余例，全年急診就診胸痛患者3600人，其中急性心梗350人，急性腦卒中720人。救治重大交通事故1次。取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
在長期的醫(yī)療實(shí)踐中我們深刻的體會到醫(yī)療安全在醫(yī)療過程中舉足輕重的作用。我們的工作對象是人，我們工作中的一絲一毫都關(guān)系著病人的生死存亡。病人的治療結(jié)果深刻驗(yàn)證著我們的工作成敗。尤其是醫(yī)療安全與科室的命運(yùn)緊密相連，由于急診是醫(yī)院夜間接診的地方，夜班患者集中，數(shù)量大，針對此情況科室及時(shí)調(diào)整增加夜班人員以防止忙中出錯(cuò)的情況發(fā)生，加強(qiáng)急診病歷等醫(yī)療文件的書寫管理。組織急救演練，熟悉掌握各種急救流程，在實(shí)踐查找不足，提高應(yīng)急應(yīng)變能力及急診診治能力，為科室的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
回想過去一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下得到很大發(fā)展，但也認(rèn)識到許多不足，還有更多有待于完善努力的地方，急診科目前人員急缺，年齡結(jié)構(gòu)偏大，職稱結(jié)構(gòu)失衡，無病房，醫(yī)保政策方面是制約急診未來發(fā)展的阻力，無法貫穿診治的始終，這樣急診醫(yī)生技術(shù)水平不能得到提高，對病情評估告知等方面做的不充分、不嚴(yán)謹(jǐn)，隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)分支的交叉和滲透，原本屬于?？频闹R不斷轉(zhuǎn)變成全科化的基礎(chǔ)知識，全科化的外延不斷擴(kuò)展，內(nèi)涵不斷充實(shí)。急診醫(yī)師首先必須有高水平鑒別診斷能力。解各系統(tǒng)疾病的臨床和實(shí)驗(yàn)室特點(diǎn)，熟悉各系統(tǒng)急癥，掌握危重急癥的救治，這就是急診醫(yī)學(xué)專業(yè)醫(yī)師知識的廣博性特點(diǎn)，只有總結(jié)過去，才能找到差距和不足，才能有今后努力的方向和目標(biāo)。為此提出以下想法望領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)與糾正。
建立急診全科病房：由于我院是全科培訓(xùn)基地，暫時(shí)沒有真正的全科培訓(xùn)實(shí)習(xí)病房，由于急診科是全科培訓(xùn)重要的一環(huán)節(jié)，接診病種范圍廣，種類多，有了全科病房，接診患者后有了后續(xù)的觀察診療，減少很多的醫(yī)療隱患，建立全科病房可實(shí)現(xiàn)：
1）我院全科培訓(xùn)有了真正意義上的培訓(xùn)場所。
2）減少急診醫(yī)療隱患。
3）可使急診人員相當(dāng)穩(wěn)定，科室人員有了專業(yè)性，對工作提升認(rèn)同感。
4）減少急診患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
急救指揮中心述職報(bào)告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好!
20xx年，急診科在醫(yī)院黨政和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的配合支持下，經(jīng)過我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，贏得了廣大患者的認(rèn)可，現(xiàn)就急診科的工作做如下述職，請予評議。
一、20xx年主要工作。
年度內(nèi)，急診科全體醫(yī)護(hù)人員精誠團(tuán)結(jié)、奮發(fā)進(jìn)取、克服各種困難，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于拼搏、無私奉獻(xiàn)的工作精神。做到了出診迅速及時(shí)、現(xiàn)場救護(hù)準(zhǔn)確到位、院內(nèi)搶救快捷有序，為我市人民的安全健康構(gòu)筑了有力的醫(yī)療救護(hù)屏障。
年度內(nèi)，急診科共接診患者2.5萬余人次，救護(hù)車接診患者1600余人次，院內(nèi)搶救300余人次。接診"三無"人員20多人次，并進(jìn)行了妥善處置。全年完成業(yè)務(wù)總收入近400萬元，相比去年有了較大的增長。
二、其他工作方面。
1、工作中始終堅(jiān)持"以健康為中心"的服務(wù)理念，時(shí)刻為病人著想，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，切實(shí)為病人解決實(shí)際問題。多次受到患者好評。
2、全科職工嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及各種法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各種醫(yī)療操作規(guī)程，無醫(yī)療事故發(fā)生。
3、加強(qiáng)科室醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，如：在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，今年科室添置了美國產(chǎn)’薩博’心肺復(fù)蘇機(jī)，并進(jìn)行了科室全員培訓(xùn)與考核，現(xiàn)運(yùn)行狀態(tài)良好，增加了搶救成功率。
4、根據(jù)二甲復(fù)審的要求及上級醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)，我科對相關(guān)醫(yī)療文書進(jìn)行的調(diào)整，增加了門、急診記錄等項(xiàng)目，減少和避免了醫(yī)療糾紛及差錯(cuò)的發(fā)生。
5、在歷經(jīng)2年的二甲復(fù)審中，經(jīng)過全科的共同努力，眾志成城，急診科最終向評審專家組和醫(yī)院交上了一份滿意的答卷。
過去的一年雖然取得了一些工作成績，但仍存在一定的不足：距離廣大患者對我們要求還有一定的距離，醫(yī)患溝通有待進(jìn)一步完善，醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫還需加強(qiáng)，急診急救水平有待進(jìn)一步提高。
急診科20xx年工作計(jì)劃如下：
一、鞏固的已取得的工作成績，取長補(bǔ)短，爭取再創(chuàng)佳績;。
三、加強(qiáng)對救護(hù)車醫(yī)護(hù)人員的管理，保障院外急救任務(wù)的順利執(zhí)行。
四、加強(qiáng)醫(yī)療軟件的管理，重點(diǎn)是處方、各種輔助檢查單、門、急診記錄的規(guī)范化書寫，使醫(yī)療文件的書寫有進(jìn)一步的提高。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平，積極參加上級組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修培訓(xùn)，積極參加院內(nèi)及科室的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各種急診急救知識及應(yīng)急能力的演練工作。
六、盼望在新醫(yī)院搬遷后使急診科人員和相關(guān)配置更加完善及添置必要的設(shè)備。
在過去的一年里，急診科全體工作人員不辱使命，恪盡職守，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力為我院的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
最后，元旦將近，預(yù)祝大家新年快樂!
急救指揮中心述職報(bào)告篇十一
20xx年，我本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)述職報(bào)告如下:。
俗話說:“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過20多年的護(hù)理工作實(shí)踐，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語禮貌規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒有發(fā)生一齊與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一齊因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
對于病人來說，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫忙年輕護(hù)士盡快成長，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
在過去的一年里，我能夠透過報(bào)刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，透過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的用心性。同時(shí)，自己用心主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，透過不停地學(xué)習(xí)新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
急救指揮中心述職報(bào)告篇十二
一年來在各級領(lǐng)導(dǎo)及市120指揮中心的指導(dǎo)下，我站較好地完成了院前急救任務(wù)，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
本年度我站共出車4389車次，運(yùn)接診病人3150人，其中收住院1954人，空車率30.3%，收住院率64.1%。
二、
我站目前業(yè)務(wù)用房使用面積為740平方米，開展業(yè)務(wù)包括院前急救、急診門診及留觀治療，現(xiàn)有醫(yī)師14名，其中副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師5名，醫(yī)師8名；護(hù)士15名，其中主管護(hù)師2名，護(hù)師13名；司機(jī)6名，平均駕齡為15年；急救站配備救護(hù)車3輛，其中重癥監(jiān)護(hù)型1輛，普通型2輛；觀察床14張，重癥監(jiān)護(hù)床2張，搶救床2張；車載及院內(nèi)急救設(shè)備基本滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求。
三、
不斷強(qiáng)化院前隊(duì)伍建設(shè)，為急診配員，其中主治醫(yī)師1名，男護(hù)3名，業(yè)務(wù)能力得到空前提高；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為了提高急診人員2待遇，不但提高了績效工資核算方法，同系數(shù)不低于優(yōu)勢臨床科室績效水平，還在評先評優(yōu)、晉升職稱等方面加分。在一定程度上增強(qiáng)了120急救人員的團(tuán)隊(duì)凝聚力，也穩(wěn)定了急救隊(duì)伍。
科室積極制定并完善各種規(guī)章制度、流程、應(yīng)急預(yù)案及特重大突發(fā)事故流程，并定期組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作制度，在完善制度的同時(shí)，逐步規(guī)范急救工作流程。
制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月定期組織急救業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，尤其是按照中心培訓(xùn)計(jì)劃，制定詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，包括中毒、心血管、創(chuàng)傷等嚴(yán)重危及生命的課題；同時(shí)注重對急救人員的技能培訓(xùn)，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，做到“技能操作人人練，人人操作規(guī)范化，規(guī)范操作熟練化”，力爭為急救患者提供更加快捷、暢通、專業(yè)的生命綠色通道。
根據(jù)中心要求，由主任牽頭，護(hù)士長精心組織，我站成立了培訓(xùn)小組，分批次到學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行急救知識培訓(xùn)，全年共外出培訓(xùn)10次，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)2025人，場場精彩，均受到一致好評。
科室組織業(yè)務(wù)骨干到社區(qū)義診，為老百姓免費(fèi)診病，全年共下鄉(xiāng)義診15次，義診半徑達(dá)30公里，受益百姓達(dá)2000余人。
1、沒有急診住院病房及急診監(jiān)護(hù)室，滿足不了病人在急診辦住院治療的要求，也嚴(yán)重制約了科室業(yè)務(wù)人員的成長。
2、業(yè)務(wù)開展緩慢，急診就診人員少，疑難病種少，雖然今年外派了2人次到內(nèi)科學(xué)習(xí)，但總體業(yè)務(wù)提高空間不大。
3、人才梯隊(duì)配制不合理，尤其是醫(yī)生人數(shù)短缺，年輕醫(yī)師偏多，高學(xué)歷人員偏少，嚴(yán)重阻礙了梯隊(duì)建設(shè)。
4、院前與院內(nèi)沒有分開，拉來的病人還需要院前人員處置到底，主班醫(yī)生還要看門診，嚴(yán)重影響了出車速度，造成經(jīng)常出現(xiàn)“有車派不出”現(xiàn)象。
5、救護(hù)車車輛偏少，雖然我們?yōu)?級急救站，按照要求應(yīng)該配備5輛救護(hù)車，但我站目前全天接警均為10余次，3輛救護(hù)車就足夠用，所以沒有必要配備太多車輛；再者車輛中有1輛已經(jīng)為報(bào)廢狀態(tài)，車況極差，安全隱患重重，已向領(lǐng)導(dǎo)做了購新匯報(bào)。
6、搶救用及治療用設(shè)備部分老化，設(shè)備申請進(jìn)度緩慢。
1、結(jié)合科室實(shí)際情況，繼續(xù)加強(qiáng)院前急救建設(shè)，努力提高院前急救能力和水平。
2、繼續(xù)狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全，改善服務(wù)態(tài)度，簡化就醫(yī)流程；強(qiáng)化細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié)管理，定期考核，不斷整改完善。
3、加強(qiáng)急救設(shè)備的培訓(xùn)，讓所有人員均能熟練操作。
4、更新急救設(shè)備，擬申請車載呼吸機(jī)2臺，洗胃機(jī)1臺，微量泵1臺，心肺復(fù)蘇機(jī)1臺。
5、計(jì)劃下一年外派3名醫(yī)療骨干到齊魯醫(yī)院急診中毒科學(xué)習(xí)，爭取2019年我站能夠開展灌流技術(shù)，并大力發(fā)展中毒學(xué)科。
急救指揮中心述職報(bào)告篇十三
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了2011年的年終歲尾。作為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的前沿陣地，我們肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救工作的順利開展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通。
在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，堅(jiān)持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。全年累計(jì)接診次、院前急救人次，與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的“兩個(gè)效益”的增長，提高了應(yīng)對突發(fā)事件能力，提高了醫(yī)院的社會形象。
1.急救工作進(jìn)一步得到重視與加強(qiáng)。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，“120”綠色急救通道更加完善了120急救站工作制度、值班人員職責(zé)、駕駛員3分鐘內(nèi)出車制度。注重急救知識的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn);全年“120”出車次，接回人次，電話蓄意騷擾出車、就地醫(yī)療處理無須接院治療次，搶救成功率99%，全年無一例“120”急救投拆舉報(bào)，成功地為53萬凌海人民群眾提供了迅速、及時(shí)、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。
2.加強(qiáng)思想政治教育，營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍。在2011年度，120急救站全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種相關(guān)法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿的完成各項(xiàng)工作。
3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力。以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。
按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃，定期對急救人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，從而使科室人員熟練掌握各種搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)，進(jìn)一步提高了急救人員的急救能力，嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防醫(yī)療事故于未然，杜絕急救行為過程中的麻痹大意思想。
堅(jiān)決服從指揮，做到隨時(shí)出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)人民的生命安全。
4.加強(qiáng)科室對外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象。120急救站是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象?！?20”是救死扶傷的生命救護(hù)者，是保護(hù)人民生命健康的“綠色通道”，在院前急救的時(shí)候，每一位工作人員都代表著醫(yī)院的形象，我們時(shí)時(shí)刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了一份光和熱。
5.實(shí)踐與思考并重，2011年度工作反思?；仡?011年，我們雖取得一定的成績，但同時(shí)也意識到在120急救工作中存在著一些缺陷和不足。如何在工作中進(jìn)一步改進(jìn)，最大程度地發(fā)揮自己的潛力?小結(jié)如下：
(1)120急救站工作人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，急救技能有待提高，需要加強(qiáng)?？婆嘤?xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高整體急救水平。
(2)120急救工作中缺乏靈活性，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通，及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。
(3)要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時(shí)間開放氣道、吸氧，在實(shí)施緊急救護(hù)的同時(shí)，及時(shí)通知醫(yī)生搶救，注意瞳孔及對光反射、是否頸項(xiàng)強(qiáng)直等，抓住重點(diǎn)，有的放矢，避免手忙腳亂。掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。注意動(dòng)態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀。
(4)當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時(shí)，切記及時(shí)向上級匯報(bào)，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護(hù)理安全。
回顧過去，展望未來，希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在新的一年加以考慮120急救科醫(yī)護(hù)人員數(shù)量不足，120急救車更新等問題，以促進(jìn)120急救站建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展，為此我們將以自己的實(shí)際行動(dòng)，齊心協(xié)力、真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。
急救指揮中心述職報(bào)告篇十四
作為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的前沿陣地，我站肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)的重要任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救工作的順利開展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通。在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，進(jìn)一步深化“以病人為中心”，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，堅(jiān)持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。全年累計(jì)接診、院前急救、轉(zhuǎn)院2280人次，與往年同期對照均有明顯增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的“兩個(gè)效益”的增長，提高了院前急救的處置能力和醫(yī)院的社會形象。
一、急救工作進(jìn)一步得到重視與加強(qiáng)。
在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，我站更加完善了急救分站《工作制度》、《值班人員職責(zé)》等制度建設(shè)。注重急救知識的更新與操做技術(shù)的培訓(xùn)；全年“120”出車搶救成功率99%，全年無一例“120”急救投拆舉報(bào)，成功地為廣大人民群眾提供了迅速、及時(shí)、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。
二、加強(qiáng)思想政治教育，營造團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。20xx年度，急救分站全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)各種相關(guān)法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念，力爭文明行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿的完成了各項(xiàng)工作。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救水平。以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操縱規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。
按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃，定期對急救人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，從而使科室人員熟練掌握各種搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)，進(jìn)一步提高了急救人員的急救能力，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防醫(yī)療事故于未然。
服從指揮，做到隨時(shí)出診、迅速出車、及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)人民的生命安全。
四、加強(qiáng)科室對外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象。急救分站是我院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量反映出和直接影響我院的醫(yī)療水平和社會形象。在院前急救的工作中，每一位員員都代表著醫(yī)院的形象，我們時(shí)時(shí)刻刻注重外樹形象、內(nèi)抓技能，為我院的全面、和諧、健康發(fā)展奉獻(xiàn)出一份自己的力量。
20xx年，我站將以考核要求為抓手，進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作，以飽滿的工作熱情，更好的履行好院前急救這一神圣使命。
急救指揮中心述職報(bào)告篇十五
時(shí)間看不見也摸不著，就在你不注意的時(shí)候，它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過，回顧堅(jiān)強(qiáng)地走過的這段時(shí)間，取得的成績實(shí)則來之不易，是時(shí)候認(rèn)真地做好述職報(bào)告了。怎樣寫述職報(bào)告才更能吸引眼球呢？下面小編帶來的急救隨車醫(yī)生述職報(bào)告，希望大家喜歡！
一年來，本人在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在本年度內(nèi)，能學(xué)習(xí)和執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)和規(guī)章,遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持以病人為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量;執(zhí)行儀器操作規(guī)程和超聲臨床技術(shù)操作規(guī)范;本年度內(nèi)未發(fā)生違法亂紀(jì)事件,對病人服務(wù)熱心周到。
在診斷技術(shù)上精益求精，利用超聲知識，能對常見病、多發(fā)病作出正確診斷，并且報(bào)告單基本做到規(guī)范合格，字跡工整，清晰，易于識認(rèn)。對于疑難病例，能積極主動(dòng)和醫(yī)院各輔助科室聯(lián)系溝通，參與臨床醫(yī)生對疑難病例的會診，給病人轉(zhuǎn)診提出合理的建議，并堅(jiān)持對疑難病例的隨訪。在工作中本人注意了解臨床科室的對超聲診斷的新的要求，向臨床介紹新的超聲技術(shù)，為臨床不斷提供診斷支持。
由于本人工作能力有限，工作中還存在許多不足之處，本人將不斷努力，在今后的工作爭取得更大的成績。
大家都知道，口腔科醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院工作者很重要的一員，救死扶傷，救死扶傷是醫(yī)療工作者的職責(zé)，也是組成了社會文明，作為一名多年奮戰(zhàn)在一線臨床工作的醫(yī)務(wù)人員，我本著對醫(yī)院負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每一項(xiàng)工作。一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)口腔科理論新成果，不斷吸收全新的養(yǎng)料，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，二是堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認(rèn)真對待每一例病例，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量，受到了社會各界的好評。
作為醫(yī)院的一員，院興我榮，院衰我恥，知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任。緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動(dòng)腦筋提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的.發(fā)展建言出力。
總之，口腔科述職報(bào)告也讓我認(rèn)識到自己很多地方的不足，在以后的工作中，繼續(xù)努力，克服不足，為社會多做貢獻(xiàn)。
20__年，我在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在同志們的熱心幫助下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。以“服從領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志”為標(biāo)準(zhǔn)，始終嚴(yán)格要求自己，較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績；牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
在這一年，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的集體活動(dòng)，努力完成院上和科室布置的工作內(nèi)容。對各科室的器械維修，我基本上做到隨叫隨到，認(rèn)真維修，對于不能維修的工作，及時(shí)上報(bào)科室。在工作中我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力，擴(kuò)大自己知識面，參加一切可以參加的與工作醫(yī)學(xué)有關(guān)的考試，同時(shí)也學(xué)習(xí)電腦知識。
在20__年，我將堅(jiān)持自己在過去一年工作中的優(yōu)點(diǎn)，改掉自己工作中的不良現(xiàn)象，緊密團(tuán)結(jié)在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的周圍，團(tuán)結(jié)同志，做好自己份內(nèi)的工作，同時(shí)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)和工作能力學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成院上和科室布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使自己工作能力和業(yè)務(wù)知識面有很好的提高。
我在心血管內(nèi)科?？崎T診已近兩年，由于院首長領(lǐng)導(dǎo)英明，工作有條不紊、秩序井然，從未發(fā)生過醫(yī)療差錯(cuò)與過失。醫(yī)療事業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，必須嚴(yán)肅對待，要有如履薄冰、如臨深淵之感。我一直兢兢業(yè)業(yè)、小心謹(jǐn)慎地從事著這項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)、艱巨而又神圣的工作。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、認(rèn)真對待每一位患者。
二、不懈努力學(xué)習(xí)?？浦R。
工作之余廣泛搜集?？瀑Y料，積極參加各項(xiàng)學(xué)術(shù)交流與研討會，通常夜深人靜仍在電腦旁瀏覽、閱讀那深遂的專業(yè)文獻(xiàn)，汲取精華、集眾所長，善于歸納總結(jié)，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合用于臨床并服務(wù)于患者。
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼我已來院十年，在這十年內(nèi)我認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé)，踏實(shí)工作、恪守敬業(yè)，現(xiàn)述職如下：
一、在執(zhí)業(yè)道德方面：
本人作為一名醫(yī)務(wù)人員，恪守行醫(yī)準(zhǔn)則，在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。堅(jiān)定正確的政治方向，堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，忠于社會主義醫(yī)療事業(yè)，遵守醫(yī)院規(guī)章制度。
二、在業(yè)務(wù)水平方面：
作為年輕的醫(yī)師，業(yè)務(wù)上有待于提高，因此在臨床工作中認(rèn)真虛心向上級醫(yī)師請教，在病房中認(rèn)真管理床位病人，及時(shí)觀察，及時(shí)調(diào)整用藥等，學(xué)會在實(shí)踐中提高自己。注重平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)去參加并通過了全國職業(yè)醫(yī)師考試，按時(shí)參加衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，保持知識的持久更新。
三、在科室崗位方面：
去年在手足口病暴發(fā)時(shí)，我主動(dòng)要求到手足口一線病房工作，并圓滿完成任務(wù)。
今年入冬以來，兒科病人增多，在工作量繁重情況下，我加班加點(diǎn)，使更多患兒康復(fù)出院。在平時(shí)工作中，積極配合主任工作，及時(shí)完成主任及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)。
作為一名年輕醫(yī)師，將來的道路還很漫長，我將在自己的崗位上對待臨床工作兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，努力做好一名合格的兒科醫(yī)師。