心得體會是一種自省和反思的過程,可以幫助我們更好地認(rèn)識自己。寫心得體會時,要注意遣詞造句的準(zhǔn)確性和得體性,盡量避免口語化表達(dá)。以下是一些優(yōu)秀的心得體會范文,供大家參考和借鑒。
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇一
為增強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營管理意識,培育良好的合規(guī)文化,20xx年被確定為郵政儲蓄銀行的“合規(guī)管理年”,當(dāng)前正值郵儲體制改革的關(guān)鍵時期,開展合規(guī)建設(shè)推進(jìn)年活動有著很強(qiáng)的現(xiàn)實性和必要性。郵政儲蓄事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營,更與防控金融風(fēng)險相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),必將為郵政儲蓄經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強(qiáng)有力的依托和保證,也使得風(fēng)險防控長效機(jī)制的建立和實現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。下面,就如何提高銀行效益,降低金融風(fēng)險,我談幾點粗淺見解。
郵政儲蓄業(yè)務(wù)自恢復(fù)開辦已經(jīng)二十二年,逐步形成了自己的管理模式和特點,但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有不小的差距:
一是風(fēng)險意識淡保經(jīng)營銀行就是經(jīng)營風(fēng)險,任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險,只有采取識別、計量、監(jiān)測、控制的方法才能使風(fēng)險得到有效釋。
無數(shù)案例表明,當(dāng)前郵政金融業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題和案件的最多點、最難控制點,莫過于前臺操作中存在的問題和隱患,出現(xiàn)于工作人員責(zé)任意識、風(fēng)險意識、合規(guī)意識不強(qiáng),不按流程辦事、不按規(guī)定作業(yè),引發(fā)了各種各樣的事件和案件。
前臺本身沒有很好地執(zhí)行落實制度和規(guī)定,出現(xiàn)差錯和問題沒有及時整改,老問題老現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生;業(yè)務(wù)部門缺乏對業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題進(jìn)行針對性地檢查、督促、整改、落實。四是針對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改落實不夠。尤其是在對二級支行二類網(wǎng)點和代理網(wǎng)點的管控上,出現(xiàn)了一些真空現(xiàn)象。
二是建立“三條線”的合規(guī)防控體系:一條是前、后臺業(yè)務(wù)操作的自我檢查、及時整改責(zé)任體系;第二條是業(yè)務(wù)部門對前、后臺業(yè)務(wù)的監(jiān)督、檢查,指導(dǎo)、幫促整改的體系,第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進(jìn)一步完善。
三是加大對合規(guī)風(fēng)險防控的考核,將責(zé)、權(quán)、利捆-綁在一起,按照銀監(jiān)會提出“賠罰、走人、移送”的原則,實行業(yè)務(wù)線、管理線“雙線”問責(zé),上追兩級。四是銀企密切配合,按照國家有關(guān)法規(guī),誰受益誰擔(dān)責(zé)的原則,銀企雙方都應(yīng)承擔(dān)起管理的責(zé)任,而不僅僅是某一方面的責(zé)任,不僅不能削弱管理的職能,還要充實稽查檢查的人員,為稽查檢查提供有力的支撐和保障。如此,郵政金融業(yè)務(wù)才會逐步走上規(guī)范化的軌道。
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇二
在門店工作半年,也在幾個門店店長的手下工作過,以前經(jīng)常在外面出差,也經(jīng)常接觸許多店長,發(fā)現(xiàn)很多店長在門店經(jīng)營管理上是不錯的,打造了一批能征善戰(zhàn)的銷售團(tuán)隊,店內(nèi)氣氛融洽。而有些門店就不同了,管理不行了,門店死氣沉沉,員工臉上看不到一絲微笑,門店業(yè)績相應(yīng)很差。好的店長和差的店長有什么不一樣嗎?一個門店更換店長之后,業(yè)績翻倍增長。產(chǎn)品一樣,價格一樣,店員一樣,什么都一樣,只是換了一個領(lǐng)導(dǎo)而已,這是因為他們的能力不一樣,其他都一樣,大家都知道店長是門店的靈魂,直接影響到店面形象,運(yùn)作管理,業(yè)績,店內(nèi)氛圍,團(tuán)隊士氣,擁有一個好的店長是門店產(chǎn)生業(yè)績的首要條件。 我們應(yīng)該把店長定義為一個掙錢的人,開店的目的是為了賺錢,盈利才是硬道理,如果門店不盈利就沒有開店的必要了。店長是怎么產(chǎn)生的哪,首先是一個銷售好手,買而優(yōu)則仕,省任店長后,面對下面員工,管理門店,經(jīng)營門店業(yè)績首先是首當(dāng)其沖的任務(wù),把門店生意做好,才是店長存在的價值。一個門店經(jīng)營的好壞,取決于店長的能力,這就要求店長先從銷售型做起,再到管理型店長,繼而轉(zhuǎn)為經(jīng)營型門店,成為門店管理和經(jīng)營的高高手。
一個好的門店,和差的門店業(yè)績相差好幾倍,為什么店長的落差會那么大哪,關(guān)鍵在店長能力上,店長能力再強(qiáng),如果沒有一個團(tuán)隊在支持著,巧媳婦難為無米之炊,這就要看店長管理能力了,當(dāng)然管理再好,我們還有更重要的一點,那就是盈利,把門店經(jīng)營好。
店長作為門店的領(lǐng)導(dǎo),在公司起著承上啟下的作用,上面對公司負(fù)責(zé),下面對員工負(fù)責(zé),在門店做好本職工作,為員工樹立榜樣,傳達(dá)公司要求及各項工作,協(xié)同員工做好門店經(jīng)營,為公司創(chuàng)造利潤,做好員工領(lǐng)導(dǎo)。
1.先說一說,店長的主要職能有哪些,店長需要哪方面的能力:
.店長
(1)代表整個門店的形象。店長是連鎖公司管理門店的代理人,對外處理與主管部門、顧客等之間的關(guān)系;對內(nèi)又是店員的代言人。
(2)經(jīng)營者:指揮店員高效運(yùn)作,對門店的經(jīng)營的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,在滿足顧客需求的同時創(chuàng)造一定的經(jīng)營利潤,并對各項工作作出正確決策。
(3)管理者:控制和運(yùn)用門店的相關(guān)資源,管理店內(nèi)營業(yè)活動并實現(xiàn)營業(yè)目標(biāo)。
(4)協(xié)調(diào)者:協(xié)調(diào)解決門店出現(xiàn)的各種問題,使工作保持順暢。
(5)培訓(xùn)者:培訓(xùn)店員的各種技能,提升員工整體素質(zhì),激勵店員不斷為門店創(chuàng)造效益。
2.員工為什么服從你領(lǐng)導(dǎo),不是看你店長的頭銜,而是要有服眾的領(lǐng)導(dǎo)來源:
(1)一身正氣;在門店經(jīng)營中,店長面對幾名員工,做到對人對事要公正嚴(yán)明,公平對待,一碗水端平,在門店實際經(jīng)驗中,有些員工同店長關(guān)系較好,而有些一般,有時造成部分店長處事不公,專一找茬,久了,造成員工抵觸心理,和店長鬧矛盾。在連鎖門店,經(jīng)常是兩班工作制,員工分兩班,有些員工愛打小報告,說誰工作不好,誰說領(lǐng)導(dǎo)壞話了,說公司壞話。我們知道,員工在工作閑暇時間,對門店提提意見,發(fā)發(fā)牢騷,也是一個員工應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),而我們有些店長在聽到員工發(fā)牢騷,你知道就行了,沒必要下次開會時,當(dāng)面批評員工,炒員工,這就成員工內(nèi)部矛盾,大家都知道是誰打小報告,因為大家的眼睛是雪亮的,造成兩人不和,會因一些小事在門店內(nèi)吵架,影響工作。如果協(xié)調(diào)不好員工,這對店長的權(quán)威性大大折扣,下面不聽你的了。
(2)要有豐富的專業(yè)知識:這就不用多說了,如果在門店中,你知道的還沒有店員知道的多,什么事情都問員工,再不學(xué)習(xí),那就不好說了。要想讓員工服你,要比他強(qiáng)。
(3)以身作則,樹立榜樣:店長在門店要有店長的樣子,為員工樹立榜樣。說話算話,身先士卒,否則,會出現(xiàn):“上梁不正下梁歪’,你是什么樣子,你的員工就是什么樣子。請不要說你的員工怎么不聽話,怎么和你吵架,怎么領(lǐng)導(dǎo)不動員工,是你把他弄成這樣的。
3.如何分配工作與培訓(xùn)方法:
員工分配工作要因人而異,有些員工性格外向,好說好笑,就可以做銷售負(fù)責(zé)賣商品。而有些員工性格內(nèi)向,不太愛說適合做收銀一類的,還是理貨一類的工作,要根據(jù)員工實際情況分配工作任務(wù)。讓員工發(fā)揮所長,才有用武之地。所以說員工優(yōu)秀是選擇的結(jié)果。
培訓(xùn)方法:員工優(yōu)秀是選擇和教育培訓(xùn)的結(jié)果,做培訓(xùn)時,特別是新員工進(jìn)店,對于有工作標(biāo)準(zhǔn)的,先講給員工聽,然后做示范,再讓員工做一遍,檢查工作好壞,而我們有些工作是沒有標(biāo)準(zhǔn)的,店長不要等到員工做好之后,在對員工說這說那,炒員工,說的員工這也不是那也不是,讓無所事事,不知道干啥好。新員工在這樣的狀態(tài)下,會有兩種選擇:一是辭職不干了,二是破罐子破摔。 如何留住我們優(yōu)秀員工的方法:門店在顧客服務(wù)中,有兩類顧客,一是購買我們商品的顧客,二是店長還要服務(wù)我們的員工,要給員工營造一個快樂,輕松,積極向上的營業(yè)現(xiàn)場,不要讓員工帶著壓力上班,帶著情緒工作。特別是店長開班會時,多講一些表揚(yáng)積極向上的話語,然后在說工作上的不足之處,大家也有好心情去改進(jìn),也不至于心情被破壞了。讓員工做自己喜歡做的工作,讓員工發(fā)揮自己的所長,讓員工有成就感,榮譽(yù)感,適當(dāng)表揚(yáng),表揚(yáng)不一定是物質(zhì)獎勵,其實口頭表揚(yáng)更重要,再讓員工有競升的機(jī)會。
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇三
為加強(qiáng)公司酒店經(jīng)營管理及諸多方面的能力,公司依據(jù)“走出去,請進(jìn)來”的學(xué)習(xí)方針及重要指導(dǎo)思想,坤建公司總經(jīng)理徐總于 20xx 年 10 月 10 日攜君德大酒店和鳳岡賓館一行到上海悅?cè)A大酒店實地考察學(xué)習(xí)。
進(jìn)入悅?cè)A大酒店,給人感覺的是溫馨、干凈整潔,酒店格局布置緊密,各個區(qū)域結(jié)合較為連貫;場地寬敞營業(yè)區(qū)域較大,特別是一樓、二樓的餐飲包房、三樓宴會接待區(qū)域,整個裝修設(shè)計格調(diào)高雅,很有檔次;各部門的物品都有序排放,每件物品都畫有相應(yīng)的位置并進(jìn)行了標(biāo)示,就連客房中心的布草車也在地面上畫有擺放的位置。
而且最具特色的就是悅?cè)A的“六天”管理法,即天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)。從字面上不難理解其中的含義。分開來看其實每一條都是在做一些工作中的細(xì)節(jié),當(dāng)做好每一個細(xì)節(jié)的時候,所有的細(xì)節(jié)加在一起就會形成一股強(qiáng)大的力量,從而改變周圍的環(huán)境。特別是每一個部門從員工到經(jīng)理即是管理者也是參與者,每個人都有明確的管理分理。而且形成了一種相互檢查,相互監(jiān)督質(zhì)檢部門進(jìn)行抽查的良性循環(huán)。
悅?cè)A酒店客房推崇的“個性化服務(wù)”,給客人以驚喜,讓客人感到“賓至如歸”,使客人“流連忘返”,也值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
通過為期五天的學(xué)習(xí),感受到酒店各部門熱情接待,也看到我們的差距,在此,我們將學(xué)習(xí)到知識付諸于實際,對賓館進(jìn)行實時的改造,具體整改措施如下:
(一)前廳部
(1)存在問題:前廳作為酒店的門面,展現(xiàn)酒店形象,賓館前廳目前的現(xiàn)狀是證件、上墻制度亂貼,展示牌亂擺放;收銀臺區(qū)域雜亂;無客用衛(wèi)生間。
(2)整改措施
1、規(guī)范指示牌的擺放,上墻制度、證件的合理展示,增設(shè)花卉植物;
2、為了給客人更好的體驗,把一樓閑置衛(wèi)生間利用起來,需要對衛(wèi)生間內(nèi)部進(jìn)行改造,更換水箱,增設(shè)紙巾盒等,衛(wèi)生間外添加洗手盆。
(二)餐飲部
(1)存在問題:整個餐飲部布局不合理,特別是早餐臺面凌亂,無層次感;餐廳包房椅套、沙發(fā)因使用時間太長,磨損太大;廚房清洗區(qū)域雜亂,沒有合理的劃分消毒、清洗區(qū)域;過道屋頂漏水,導(dǎo)致天花板已掉落。
(2)整改措施
1、早餐廳:改造早餐臺,把現(xiàn)有收銀臺拆掉,做一面固定的早餐臺,合理規(guī)劃菜品擺放位置,把原有區(qū)域墻壁刷漆。
2、廚房:使庫房物資有序擺放,方便領(lǐng)用,增設(shè)貨架,把庫房物資按照常用、分類進(jìn)行擺放。
3、洗碗間:把洗碗間巷道隔出幾間房子,分別作洗碗間、消毒間、儲存間。
4、更換餐廳包房、中餐廳椅套,沙發(fā)套。增設(shè)包房備餐柜及電視柜。
5、整個餐飲外墻刷漆,做好防水,燈光根據(jù)裝修作調(diào)整。
(三)客房部
(1)存在問題:房間電腦、電視系統(tǒng)老化,床墊陳舊;很多房間地毯因時間太長,已無法正常使用,房間面積小,整體布局需要作實時調(diào)整。
(2)整改措施
1、更換部分房間電視,撤掉電腦,更換房間地毯為木地板,改造衣柜;打造
幾間行政辦公房及公務(wù)接待房。
2、更換過道不能用消防防火門或刷漆,增設(shè)消防應(yīng)急燈及應(yīng)急通道標(biāo)識標(biāo)牌。
(1)存在問題:
1、員工沒有系統(tǒng)、專業(yè)的進(jìn)行培訓(xùn),思想散漫,隨意性大;
2、因管理層監(jiān)督不到位,員工執(zhí)行力弱,服務(wù)意識差。
3、沒有系統(tǒng)管理機(jī)制,導(dǎo)致工作流程混亂,員工不知道做什么或不愿接受新的東西。
(2)整改的措施
2、合理運(yùn)用“六?!迸c“六天”管理,根據(jù)賓館實際情況進(jìn)行改造,如客房布草間分類存放,貼上標(biāo)簽;廚房庫房常整理、常規(guī)范進(jìn)行操作。
3、打造個性化服務(wù),給客人全新的體驗。
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇四
為增強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營管理意識,培育良好的合規(guī)文化,2015年被確定為郵政儲蓄銀行的“合規(guī)管理年”,當(dāng)前正值郵儲體制改革的關(guān)鍵時期,開展合規(guī)建設(shè)推進(jìn)年活動有著很強(qiáng)的現(xiàn)實性和必要性。郵政儲蓄事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營,更與防控金融風(fēng)險相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),必將為郵政儲蓄經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強(qiáng)有力的依托和保證,也使得風(fēng)險防控長效機(jī)制的建立和實現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。下面,就如何提高銀行效益,降低金融風(fēng)險,我談幾點粗淺見解。
郵政儲蓄業(yè)務(wù)自恢復(fù)開辦已經(jīng)二十二年,逐步形成了自己的管理模式和特點,但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有不小的差距:
一是風(fēng)險意識淡保經(jīng)營銀行就是經(jīng)營風(fēng)險,任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險,只有采取識別、計量、監(jiān)測、控制的方法才能使風(fēng)險得到有效釋。
無數(shù)案例表明,當(dāng)前郵政金融業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題和案件的最多點、最難控制點,莫過于前臺操作中存在的問題和隱患,出現(xiàn)于工作人員責(zé)任意識、風(fēng)險意識、合規(guī)意識不強(qiáng),不按流程辦事、不按規(guī)定作業(yè),引發(fā)了各種各樣的事件和案件。
前臺本身沒有很好地執(zhí)行落實制度和規(guī)定,出現(xiàn)差錯和問題沒有及時整改,老問題老現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生;業(yè)務(wù)部門缺乏對業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題進(jìn)行針對性地檢查、督促、整改、落實。四是針對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改落實不夠。尤其是在對二級支行二類網(wǎng)點和代理網(wǎng)點的管控上,出現(xiàn)了一些真空現(xiàn)象。
二是建立“三條線”的合規(guī)防控體系:一條是前、后臺業(yè)務(wù)操作的自我檢查、及時整改責(zé)任體系;第二條是業(yè)務(wù)部門對前、后臺業(yè)務(wù)的監(jiān)督、檢查,指導(dǎo)、幫促整改的體系,第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進(jìn)一步完善。
三是加大對合規(guī)風(fēng)險防控的考核,將責(zé)、權(quán)、利捆—綁在一起,按照銀監(jiān)會提出“賠罰、走人、移送”的原則,實行業(yè)務(wù)線、管理線“雙線”問責(zé),上追兩級。四是銀企密切配合,按照國家有關(guān)法規(guī),誰受益誰擔(dān)責(zé)的原則,銀企雙方都應(yīng)承擔(dān)起管理的責(zé)任,而不僅僅是某一方面的責(zé)任,不僅不能削弱管理的職能,還要充實稽查檢查的人員,為稽查檢查提供有力的支撐和保障。如此,郵政金融業(yè)務(wù)才會逐步走上規(guī)范化的軌道。
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇五
作為一家股份制商業(yè)銀行,中信銀行在資產(chǎn)規(guī)模、信貸資源、資本充足率、知名度等方面均無法跟國有四大行相比,而與小型商業(yè)銀行及城商行相比,中信銀行又缺乏相應(yīng)的靈活性與獨(dú)特性。因此,面對梅山保稅港區(qū)汽車產(chǎn)業(yè)集群,我行的供應(yīng)鏈金融方案的實施與實施,就不可能面面俱到,全部通吃。中信銀行寧波分行的服務(wù)營銷總體策略是有針對性地對梅山島上注冊企業(yè)開展精確的定點營銷,遵循可進(jìn)入性、可測量性、可成長性、可區(qū)分性和可盈利性的市場細(xì)分原則,有選擇性地選擇目標(biāo)市場與目標(biāo)客戶群,有所為,有所不為。
總體上依托供應(yīng)鏈金融集中管理平臺和供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)系統(tǒng),強(qiáng)化專業(yè)化能力和信息化管理水平,實現(xiàn)企業(yè)物流、資金流、信息流與我行授信業(yè)務(wù)的充分對接。深入挖掘處于行業(yè)龍頭地位的供應(yīng)鏈核心企業(yè)并向其上下游進(jìn)行滲透,采取名單制營銷,加強(qiáng)客戶批量開發(fā)能力,穩(wěn)步提高進(jìn)品汽車供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的信貸占比。
一、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的服務(wù)營銷策略
1、目標(biāo)客戶的選擇策略
我行目前應(yīng)采取少量參與港口碼頭建設(shè),適度參與物流園區(qū)城鎮(zhèn)化建設(shè),積極參與國際汽車物流園區(qū)的物流基地、交易市場、產(chǎn)業(yè)基地、改裝基地建設(shè)的營銷策略。這是因為由于信貸資源、資產(chǎn)規(guī)模等的約束,我行的信貸投放畢竟有限,無法全力參與港口碼頭以及城鎮(zhèn)化建設(shè)這類資金密集型項目的建設(shè),而物流基地、交易市場、產(chǎn)業(yè)基地、改裝基地等項目所需信貸資金少、上下游企業(yè)大量集聚,因此是我行的重點營銷對象。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略
和發(fā)行服務(wù)。
同時,我行可利用綜合金融控股平臺全牌照優(yōu)勢,通過與中信證券、中信建投證券搭建的承銷業(yè)務(wù)合作平臺,為梅山整車口岸開發(fā)項目的融資主體提供企業(yè)債、公司債等一攬子債務(wù)資本市場融資解決方案。通過我行的現(xiàn)金管理系統(tǒng)、多銀行資金管理系統(tǒng)和銀企直連系統(tǒng),為梅山整車口岸開發(fā)項目主體提供賬戶管理、收付款管理、流動性管理等結(jié)算服務(wù)。
3、方案實施切入點
全程關(guān)注梅山整車口岸項目建設(shè)進(jìn)度,有針對性地支持梅山島城鎮(zhèn)化建設(shè),把信貸資源用在刀口上,謀求梅山保稅區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)的首肯與支持,從而得到開發(fā)企業(yè)以及招商部門的支持。與海關(guān)、國檢等部門及人員加強(qiáng),及時了解信息,提早進(jìn)行營銷布局。
依托中信集團(tuán)金融控股平臺,為梅山開投提供綜合性全能金融服務(wù)。作為中信集團(tuán)核心企業(yè),中信銀行將積極依托集團(tuán)內(nèi)部的金融控股平臺,充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),根據(jù)梅山開投需求整合銀行、證券、保險、信托、資產(chǎn)管理、期貨、租賃、基金等各類金融資源,研究、設(shè)計適應(yīng)梅山開投所處行業(yè)及符合梅山開投自身經(jīng)營管理特點的金融產(chǎn)品,提供綜合性全能金融服務(wù)。
二、倉儲運(yùn)輸貨代等物流企業(yè)的服務(wù)營銷策略
1、目標(biāo)客戶的選擇策略
倉儲運(yùn)輸貨代等物流企業(yè)是梅山整車進(jìn)口供應(yīng)鏈物流金融的重要載體,通過第三方監(jiān)管等服務(wù)串起整個供應(yīng)鏈物流金融鏈,起到了承上啟下的重要作用。因此,在目標(biāo)客戶的營銷中,必須積極營銷具備專業(yè)倉庫及倉儲設(shè)施、具備智能化管理能力以及能夠提供綜合性倉儲物流服務(wù)的整車倉儲服務(wù)企業(yè);積極營銷由傳統(tǒng)貨代企業(yè)向綜合化經(jīng)營轉(zhuǎn)型的現(xiàn)代物流企業(yè)、運(yùn)用先進(jìn)現(xiàn)代化信息管理技術(shù)的企業(yè)、擬上市大型國有貨代企業(yè)以及優(yōu)質(zhì)中小貨代企業(yè);以及適度參與整車運(yùn)輸企業(yè)。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略
適度提供流動資金貸款、銀行承兌匯票、買方付息票據(jù)貼現(xiàn)、商票貼現(xiàn)融資、法人賬戶透支、綜合授信等日常資金需求;適當(dāng)向倉儲業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)、倉庫建設(shè)以及購買地產(chǎn)、設(shè)備等需求提供固定資產(chǎn)貸款或項目貸款;著重推薦我行供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品,提供倉單質(zhì)押、貨權(quán)質(zhì)押、未來貨權(quán)質(zhì)押等服務(wù);對于優(yōu)質(zhì)擬上市企業(yè),充分利用我行綜合金融控股平臺全牌照優(yōu)勢,通過與中信證券、中信建投證券搭建的承銷業(yè)務(wù)合作平臺,積極推薦企業(yè)上市。
3、方案實施切入點
根據(jù)目標(biāo)倉儲企業(yè)的金融需求,明確我行營銷渠道與方案實施切入點。對于規(guī)模較大、商業(yè)模式為直營式的倉儲企業(yè),我行可以其信息系統(tǒng)建設(shè)、物理經(jīng)營網(wǎng)點和轉(zhuǎn)運(yùn)中心建設(shè)以及以及配備基本運(yùn)輸設(shè)備產(chǎn)生的資金需求為切入點,積極為倉儲企業(yè)提供各項金融服務(wù),支持企業(yè)的快速擴(kuò)張;同時針對倉儲行業(yè)加速并購重組的現(xiàn)象,我行可針對行業(yè)龍頭并購、股權(quán)融資的資金需求提供相關(guān)金融支持,快速和行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)建立深入的合作關(guān)系。由于倉儲業(yè)的金融需求與上下游聯(lián)系十分緊密,可利用倉儲業(yè)上下游企業(yè)了解倉儲業(yè)的金融需求,同時可利用倉儲業(yè)特殊的行業(yè)地位通過倉儲業(yè)為其上下游提供金融服務(wù)。通過倉儲物流園區(qū)進(jìn)行切入,通過為倉儲物流園區(qū)建設(shè)提供金融服務(wù)加強(qiáng)與園區(qū)管理部門的聯(lián)系,并通過園區(qū)管理部門與園區(qū)內(nèi)倉儲企業(yè)建立良好的客戶關(guān)系,獲取其金融需求,并為其提供金融服務(wù)。
對于貨代企業(yè),通過貨主企業(yè)切入中型貨代企業(yè),通過大型貨代企業(yè)切入二級優(yōu)質(zhì)中小貨代企業(yè),通過合作方(如運(yùn)輸企業(yè)、海關(guān)等)切入大型貨代公司。
三、經(jīng)營商及進(jìn)口貿(mào)易企業(yè)的服務(wù)營銷策略
1、目標(biāo)客戶的選擇策略
優(yōu)先支持經(jīng)銷汽車品牌市場認(rèn)知度較高,近兩年銷量保持增長,平均庫存水平較低的進(jìn)口經(jīng)銷商;采取成熟的三方模式或保兌倉模式,銷售商承擔(dān)回購或調(diào)劑責(zé)任;采取兩方模式,但能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押;行業(yè)經(jīng)驗豐富,主業(yè)明晰,財務(wù)狀況較好,無違約記錄的經(jīng)銷商;能夠監(jiān)控物流、資金流和信息流的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商集團(tuán)。適度支持品牌相對較弱,近兩年銷量未出現(xiàn)明顯下降,平均庫存水平較為可控的進(jìn)口經(jīng)銷商;能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押的高端品牌建店貸款,以及能夠提供車輛抵押的高端品牌試乘試駕車融資業(yè)務(wù);經(jīng)銷商實力較弱,但廠商(或核心企業(yè))能承擔(dān)回購責(zé)任并具備相應(yīng)的償付能力的三方模式。適度開展在能夠控制物流的前提下,對不能提供足值的土地或房產(chǎn)抵押的兩方模式。
優(yōu)先支持所進(jìn)口汽車品牌市場認(rèn)知度較高,多年經(jīng)營,有成熟的銷售渠道和經(jīng)驗,銷量保持增長,平均庫存水平較低的非中規(guī)車進(jìn)口貿(mào)易商;采取成熟的第三方物流監(jiān)管模式或保兌倉模式 ;能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押;行業(yè)經(jīng)驗豐富,主業(yè)明晰,財務(wù)狀況較好,無違約記錄的進(jìn)口貿(mào)易商;能夠監(jiān)控物流、資金流和信息流的優(yōu)質(zhì)貿(mào)易商集團(tuán);依托核心企業(yè),委托核心企業(yè)代理進(jìn)口并由核心企業(yè)提供第三方監(jiān)管的中小進(jìn)口貿(mào)易商。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略
積極支持:依托核心企業(yè)信用開展的“三方模式”下預(yù)付款融資業(yè)務(wù),充分發(fā)揮核心企業(yè)對上下游供應(yīng)鏈的把控作用,優(yōu)先拓展以中信港通物流、吉利汽車、上海大眾等核心企業(yè)為核心的廠商銀、商商銀、先票后貨、未來貨權(quán)質(zhì)押、保兌倉等業(yè)務(wù)客戶;搭建有電子商務(wù)采購銷售平臺的大型工業(yè)企業(yè)及商貿(mào)流通企業(yè)、以及大型優(yōu)質(zhì)物流企業(yè)主導(dǎo)的電子商務(wù)交易平臺開展的預(yù)付款在線融資業(yè)務(wù);重點支持保兌倉、先票后貨存貨質(zhì)押、依托核心企業(yè)信用發(fā)起的上游企業(yè)的應(yīng)收賬款融資業(yè)務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)模式業(yè)務(wù),鼓勵供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品創(chuàng)新。包括國內(nèi)保理、應(yīng)收賬款質(zhì)押融資、商票保貼、國內(nèi)信用證議付、訂單融資等在內(nèi)的應(yīng)收類上游供應(yīng)商融資網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。
擇優(yōu)支持:核心企業(yè)預(yù)付款融資業(yè)務(wù)和具有產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢的第三方電商平臺、開展線上化交易并具有區(qū)域特色的實體專業(yè)化市場開展的預(yù)付款在線融資業(yè)務(wù)。
3、方案實施切入點
積極營銷優(yōu)質(zhì)進(jìn)口車商,發(fā)揮中信產(chǎn)品優(yōu)勢,做大做深汽車產(chǎn)業(yè)鏈。隨著中信銀行寧波分行全方位介入梅山保稅港區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的開發(fā)建設(shè),我行與梅山管委會、梅山開投的合作更趨緊密,在目標(biāo)客戶的營銷上尋求管委會的支持。
同時,為加強(qiáng)對梅山整車進(jìn)口口岸的宣傳,擴(kuò)大梅山整車口岸的影響力,吸引整車進(jìn)口相關(guān)企業(yè)和資源在梅山集聚,促進(jìn)梅山進(jìn)口汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,梅山保稅港區(qū)管委會聯(lián)合中信港通國際物流有限公司,計劃于五月中旬共同舉辦“20xx寧波梅山口岸整車進(jìn)口合作與發(fā)展論壇”,中信銀行寧波作為主辦方之一將全程參與。
四、整車進(jìn)口終端消費(fèi)者的服務(wù)營銷策略
積極支持核心企業(yè)(賣方)在寧波轄區(qū)的國內(nèi)買方信貸業(yè)務(wù)及個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇六
12月2日—11日,我參加了“領(lǐng)雁工程”農(nóng)村小學(xué)校長培訓(xùn),聽了谷定珍、來新安、肖遠(yuǎn)軍等專家學(xué)者的報告,對于一個合格校長應(yīng)具備的多種能力有了一個全新的認(rèn)識。同時研讀了《校長管理藝術(shù)》一書,受到了很大的教育,對校長的管理藝術(shù)有了更深的體會,具體從三個方面受到了啟發(fā)。
校長的權(quán)力影響帶有一定的規(guī)范性和強(qiáng)制性,它在工作中是必不可少的,但是僅靠動不動就發(fā)號施令,是很難做好校長工作的。提高教師的素質(zhì)和教學(xué)管理的目標(biāo)也就很難達(dá)到,校長想當(dāng)一名教師敬佩、信賴的校領(lǐng)導(dǎo),必須注意品格、才能、知識、情感等自身因素的自然影響力,提高政策水平,道德修養(yǎng),業(yè)務(wù)能力等方面素質(zhì)。要努力為教師做表率,把權(quán)力藝術(shù)同人格力量聯(lián)系起來,一言一行都嚴(yán)格要求自己,要尊重教職工,虛心聽取他們的意見,讓教職工參與學(xué)校管理,以增強(qiáng)學(xué)校管理的向心力。只有這樣,才能得到教職工的信任和擁護(hù),才能化解矛盾,調(diào)動積極性,努力實現(xiàn)權(quán)力管理的藝術(shù)化。
對于一所規(guī)模比較小的山區(qū)學(xué)校來說,校長能否做到用人所長,發(fā)揮每個教師的才能,是保證學(xué)校各項管理充滿生機(jī)活力的關(guān)鍵。在用人控制上,校長應(yīng)做到“尊、用、愛、容”。尊,就是尊重教師,對每一位教師真誠相待,認(rèn)真聽取他們的意見,根據(jù)他們的愛好與專長安排工作;用,就是要大膽使用人才,對教師不能求全責(zé)備,要引導(dǎo)教師發(fā)揮所長,避其所短,各展所長,人人立功奉獻(xiàn),對青年教師要敢于放在重要崗位進(jìn)行鍛煉,使它們盡快成長為骨干力量,要發(fā)現(xiàn)他們的潛力;愛,就是對教師要有愛才之心,既要為他們排除后顧之憂,又要在工作中鍛煉和提高他們的素質(zhì),不能以個人的性格好惡決定用人;容,就是指容人之量,校長天天與教師們打交道,而教師又各有各的脾氣秉性,凡事不能主觀性太強(qiáng)。校長只有虛懷若谷,從善如流,才能與大家合作共事,在彼此尊重和寬容的氛圍里辦好學(xué)校。
“學(xué)高為師,身正為范”。校長是學(xué)校的主要管理者,要注意行為規(guī)范,這對促進(jìn)學(xué)校管理工作很有益處。要做到基本生活習(xí)慣科學(xué)合理化,工作要有自主性和責(zé)任感,積極向上的工作態(tài)度,要敢于探索創(chuàng)新,研究學(xué)校管理的新思路,要公平正直,分清是非,進(jìn)行正確判斷行事。要自我調(diào)節(jié)情緒,做到遇事要冷,說話要準(zhǔn),做事要穩(wěn)。在處理問題時,不要急于表態(tài),多用“是不是”、“能不能”等商量詞語,不要隨意許愿,要言必信,行必果。
小學(xué)校長的管理藝術(shù)是門科學(xué),《學(xué)校經(jīng)營管理》內(nèi)容豐富,操作性強(qiáng),作為一名基層的小學(xué)校長,深知任重而道遠(yuǎn)。在今后的工作實踐中,還需不斷發(fā)展和創(chuàng)造。
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇七
《企業(yè)經(jīng)營管理》課程留給我最深的印象就是企業(yè)經(jīng)營管理與中國傳統(tǒng)文化的關(guān)聯(lián),如易經(jīng)、諸子百家(儒家、道家、縱橫家、兵家、墨家、法家)的文化與思想的有機(jī)結(jié)合,融合中國傳統(tǒng)文化的精髓來詮釋現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與管理的要點,結(jié)合百家的特長來經(jīng)營管理企業(yè),現(xiàn)實階段還確實存在不少困難,不過課程并不是要求我們必須再回過頭去掌握中國古代傳統(tǒng)文化,而是讓同學(xué)們明白一個百年老店的延續(xù)是多么的艱難,又有誰知道這當(dāng)中又經(jīng)歷過多少艱難困苦?這幾天,我也集中時間查閱這些傳統(tǒng)文化的核心思想,其中講的最多的還是講究陰陽、協(xié)調(diào),如何做人做事、修德修行,如何掌握自然規(guī)律并為我們服務(wù)等等。盡管傘老師也講解了不少現(xiàn)代企業(yè)管理的案例,不過體會最深的還是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營管理與易經(jīng)等傳統(tǒng)文化之間的一些聯(lián)系。
通過這幾天對易經(jīng)的惡補(bǔ),結(jié)合傘老師的講授,總結(jié)一下我對本節(jié)課程的一點點體會:
1、易經(jīng)是研究自然規(guī)律的著作,而現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與管理也必須按照一定的規(guī)律來運(yùn)行。
對照課程中“中國企業(yè)成敗分析案例”,不難發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的企業(yè)一般不外乎從個人經(jīng)營到一般商人再到開辦工廠做實業(yè)等等,期間必然要經(jīng)歷發(fā)展初期、成長期、穩(wěn)定期、持續(xù)期、衰落期、死亡期等,如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人注重到這個發(fā)展規(guī)律,盡管不能改變這個規(guī)律,但我們可以通過各種手段來延長我們的穩(wěn)定期、持續(xù)期,推遲衰落期、死亡期的到來,這還是可行的,這也就是必須注重陰陽協(xié)調(diào)與平衡發(fā)展,這是萬物發(fā)展的客觀規(guī)律。我們也看到有些企業(yè)經(jīng)營發(fā)展很快,從一點點到壯大只經(jīng)歷了短短十?dāng)?shù)年,但有一天你會突然發(fā)現(xiàn)市場已經(jīng)見不到它了——倒閉了。仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn),其經(jīng)營與管理存在較大的問題,在很多方面沒能按規(guī)律辦事,沒能從低級到高級逐步遞進(jìn)、循序前進(jìn),就比如我們的“大躍進(jìn)”能搞好國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展嗎?任何違背自然規(guī)律的行為,都是要受到懲罰的,企業(yè)經(jīng)營管理也概不例外。
2、課程中第一部分就特別提到企業(yè)的經(jīng)營為陽、管理為陰,動態(tài)平衡才是最好的概念,其實這就易經(jīng)的“對立、統(tǒng)一”精髓的外在表現(xiàn)。
無論是八卦圖,還是六十四卦,給我們的認(rèn)識都是“相對而立,有機(jī)統(tǒng)一”,對照我們企業(yè)運(yùn)行狀況,管理者不就是需要不斷地的調(diào)和各種關(guān)系使其組織發(fā)揮最大的效能嗎?企業(yè)經(jīng)營有旺季、淡季之分,發(fā)展有高、低潮之分,產(chǎn)品有主、輔之分等等無不是陰陽的顯在表現(xiàn),只有抓好陰陽協(xié)調(diào),在運(yùn)動中發(fā)展、不斷地輪回前進(jìn)才是企業(yè)生命力的保證。
3、課程同時也告訴我們該如何做人與做事。
做人要具備德才——“乾德”、“坤德”、“革德”,也就是要具有自強(qiáng)不息、厚德載物和居安思危勇于創(chuàng)新的精神。對于如何做事呢?課程同時告訴我們要善于觀察事物的表象、透過表象分析其內(nèi)在的本質(zhì)并最終作出正確的決策,指導(dǎo)我們正確地做好正確的事。如果我們做每一件事都能這樣的話,那么就能無往而不勝。其實“觀察、分析、決策”也印證了傘老師的課程“map”這一理念,從經(jīng)營到管理,再到樹立戰(zhàn)略決策。
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇八
經(jīng)營管理是指在企業(yè)內(nèi),為使生產(chǎn)、營業(yè)、勞動力、財務(wù)等各種業(yè)務(wù),能按經(jīng)營目的順利地執(zhí)行、有效地調(diào)整而所進(jìn)行的系列管理、運(yùn)營之活動。下面是本站帶來的經(jīng)營管理
心得體會
,希望大家喜歡。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo): 不知不覺本人擔(dān)任店里班組長一職已有一年,在這一年的工作中,我一直努力 的做好本職工作,現(xiàn)就自身
工作總結(jié)
一些體會,同時也希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)的批評與 指點。 作為門店管理者重要的是 思維清晰,嚴(yán)已例人,靈活處事。
1.不管企業(yè)大小都會有規(guī)矩有制度。一個書店就是一個團(tuán)隊,一個好的團(tuán)隊是 靠大家遵守制度維護(hù)制度的情況良性發(fā)展。作為一名管理者,首先自己要按照 制度去做好,去帶動大家,要讓大家看你怎么做,如果別人嫌臟嫌累的活你去 干,別人遵守不了的你去遵守,這樣下來,你的員工會自覺的去服從與支持你, 因為你給他們樹立了榜樣,不嚴(yán)已如何例人,否則也很難管理員工。
2. 管理者的 帶動性,和諧性,積極性.這很關(guān)鍵,主動融入到員工的隊伍里,了解 員工,并幫助員工克服工作中出現(xiàn)的問題。不要每天板個臉皮拿領(lǐng)導(dǎo)的架子,做事情 不要帶個人情緒,每天要積極的穿越在客人與同事之間,讓自已開朗和優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 感染大家,只有輕松的氛圍才會讓員工積極,讓客人舒服。
3.對每一位員工的工作都應(yīng)做到公平,公正,不能偏袒。紀(jì)律嚴(yán)明,一視同仁。 為上進(jìn)的員工給予表揚(yáng),為工作不認(rèn)真懶散的員工給予批評,作到獎罰分明。
4. 堅持維護(hù)與學(xué)習(xí),我們要通過學(xué)習(xí)充電來維護(hù)店的聲譽(yù)品質(zhì),立場穩(wěn)定。不斷 努力學(xué)習(xí)圖書業(yè)務(wù)知識和有關(guān)工作知識,更要多組織店里員工的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)機(jī)會, 把技能學(xué)多了學(xué)好了,才能不斷創(chuàng)新,才能給客人吸引力,才能讓員工有上進(jìn)心 滿足感。
5. 服務(wù)質(zhì)量,在我們這個服務(wù)行業(yè),就要明白顧客是‘上帝’,以‘顧客是上帝’ 為宗旨,對待客人要做到主動,熱情,耐心,周到的服務(wù)。要員工們都要做到,要 讓員工們都明白只有服務(wù)好了,信譽(yù)才好,利益才好,把企業(yè)的利益放在第一位, 就是自己的利益。 以上幾點是本人的幾點心得,在工作中,尚有許多不足,在今后的工作中我 將盡自己最大努力把工作做好,做細(xì),做精。
前不久,公司組織企業(yè)經(jīng)營管理培訓(xùn),感觸頗多,下面談下心得體會:
老一套不是藝術(shù),老一套也不會有發(fā)展。一個作家如果老是用鮮花來形容美,用魔鬼來比喻丑,那一定是蹩腳作家。我們拿田野里的向日葵與庭院里的菊花作一比較,盡管它們十分相似,且向日葵花型比菊花大得多,可是我相信大多數(shù)人都是喜歡菊花,而不會欣賞向日葵的,因為向日葵太千篇一律了;菊花則不同,不僅花型多姿,有平瓣、管瓣、管臺瓣等,而且色彩豐富,有紅、黃、紫、白,以至于綠和黑(墨菊)等等。
據(jù)說,目前菊花品種已在千種以上。可是誰知道,這些萬紫千紅、千姿百態(tài)的菊花,在數(shù)千年前,卻是荒野里千篇一律的野菊演變而來的。我想,要是這些菊花沒有人類的著意選擇培育,使它放出異彩,至今恐怕還是那些荒野上的野菊,大概是不會被人們器重的。
從大笑和菊花,筆者不禁想起《泰州日報》登載的泰興市黃橋鎮(zhèn)生豬深加工出了大名堂,三兩重的軟骨長成億元產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗來。黃橋人把百來斤的生豬分割成幾十個“部件”化整為零闖市場,就連不起眼的一只豬頭,也被分解成十多個品種,豬頭里的鼻骨、喉骨派上了大用場,用來生產(chǎn)被西方人譽(yù)為“軟黃金”的硫酸軟骨素出口歐美。他們的經(jīng)驗就是一個“變”字,即隨著時代的變化而變化,根據(jù)對象的不同而各異,順著市場的變遷而變遷。或叫做按著“春夏秋冬、男女老小、東南西北”十二個字,不斷地做活“變”的文章。對于他們來說,產(chǎn)品的單一、呆板,跟在別人后面亦步亦趨,就意味著失敗。
“學(xué)我者生,似我者死?!边@是畫家齊白石的一句
名言
,講的是藝術(shù)獨(dú)特創(chuàng)造的可貴。筆者以為,它不僅適用于藝術(shù)創(chuàng)作,也適用于產(chǎn)品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章,變經(jīng)營為“精營”,形成新的億元產(chǎn)業(yè)的做法,值得借鑒和學(xué)習(xí)。
隨著電力體制改革的日益深入,電企的經(jīng)營環(huán)境近年發(fā)生了巨大變化,發(fā)電行業(yè)的壟斷優(yōu)勢逐漸被打破,電企開始進(jìn)入以效益和利潤為中心的市場經(jīng)濟(jì)時代,經(jīng)營管理的地位越來越重要。但是,與安全生產(chǎn)的文化氛圍相比,卻沒有隨之形成有利于經(jīng)營管理的機(jī)制和文化氛圍,因此發(fā)電企業(yè)在想經(jīng)營型企業(yè)轉(zhuǎn)變過程中,產(chǎn)生了一系列不適應(yīng)。針對這一現(xiàn)狀,公司推出了經(jīng)營管理基礎(chǔ)知識認(rèn)證工作,為我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)營管理知識提供了一個良好的平臺。
《經(jīng)營知識認(rèn)證讀本》從基本知識入手,囊括了與發(fā)電企業(yè)相關(guān)的經(jīng)營管理基本知識,內(nèi)容全面并貼近工作實際,通俗易懂,是一本學(xué)習(xí)經(jīng)營知識的好教材。本書的主要特點是,根據(jù)學(xué)習(xí)對象,著重從經(jīng)營管理一般性概念知識進(jìn)行描述,力求通過最基礎(chǔ)的經(jīng)營管理知識培訓(xùn),使大家能夠從了解基本知識、掌握基本概念入手,為下一步深入學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。
通過學(xué)習(xí)該讀本,加強(qiáng)我對公司各項生產(chǎn)經(jīng)營性指標(biāo)的認(rèn)識和理解,對公司統(tǒng)計管理、
合同
管理、財務(wù)管理、成本控制管理等經(jīng)營方面的管理有了系統(tǒng)的認(rèn)識,使我更加清楚自己在經(jīng)營知識的學(xué)習(xí)和實踐中存的不足,是我認(rèn)識到只有掌握經(jīng)營管理的必要知識和基本技能,樹立市場經(jīng)濟(jì)思維,才能更好地認(rèn)清市場變化,更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項任務(wù)。
通過學(xué)習(xí)使自己的知識面得到擴(kuò)大,對于本專業(yè)以外的知識有了初步了解,使自己的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高,今后我將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營管理方面的學(xué)習(xí),努力提高經(jīng)營管理水平,以適應(yīng)不斷變化市場經(jīng)營環(huán)境,為我公司健康可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量!
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇九
20xx年xx月xx日,公司組織了一場阿米巴經(jīng)營模式的課程,邀請到行內(nèi)牛叉的講師(田老師),老師為我們講解阿米巴蟲其實是身體可以向各個方向伸出偽足,使形體變化不定。因此,“阿米巴”最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化,不斷地進(jìn)行自我調(diào)整來適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。田和喜田老師為我們講解了阿米巴經(jīng)營名稱的由來,形象而生動的比喻讓我們立馬進(jìn)入一個學(xué)習(xí)狀態(tài)。
田老師在課程上反復(fù)強(qiáng)調(diào),阿米巴經(jīng)營模式是稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的兩大支柱之一(另一個是京瓷會計學(xué)),是將領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、現(xiàn)場管理和企業(yè)文化這三大企業(yè)管理的難題集中起來予以解決的經(jīng)營模式。其具體做法是將整個公司分割成許多個被稱為“阿米巴”的小型組織,每個小型組織都作為一個獨(dú)立的利潤中心,按照一個小企業(yè)、小商店的方式進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營。每個阿米巴都是一個獨(dú)立的利潤中心,集生產(chǎn)、會計、經(jīng)營于一體,就像一個中小企業(yè)那樣活動,所有經(jīng)營上的事情都由他們自行運(yùn)作。
阿米巴經(jīng)營模式要求每個人都具備經(jīng)營意識和成本意識,讓各個環(huán)節(jié)的管理者站在一定高度上看待自己經(jīng)營的“企業(yè)”。研發(fā)或生產(chǎn)本身不再是目的,讓市場接受并創(chuàng)造出效益才是目標(biāo)。這里提到的“市場”,其含義比較復(fù)雜,有可能是面向客戶的營銷市場,也有可能是其他工作環(huán)節(jié)的阿米巴組織,總之,要賣出產(chǎn)品,控制成本,實現(xiàn)盈利。這讓我聯(lián)想到了華為總裁任正非關(guān)于“技術(shù)商業(yè)化”的觀點:“技術(shù)人員不要對技術(shù)宗教般崇拜,要做工程商人。你的技術(shù)是用來賣錢的,賣出去的技術(shù)才有價值”。這兩種思想有相似之處。
不是哪個企業(yè)都能引入這種模式的,搞不好會弄巧成拙。田老師說這件事的時候語調(diào)明顯提高一些。
要借鑒阿米巴模式,集團(tuán)需要做很多項準(zhǔn)備。首要條件是自上而下的觀念轉(zhuǎn)變、具備合理的經(jīng)營意識并滲透于工作的每個細(xì)節(jié):沒有了純粹的生產(chǎn)者或者純粹的經(jīng)營者,連生產(chǎn)也變成了經(jīng)營的組成部分。全員參與,為確保打開市場,要關(guān)注品質(zhì)、研究市場;為確保盈利,策劃和總結(jié)工作隨時都要做投入產(chǎn)出分析。
具備經(jīng)營意識并不等于經(jīng)營落了地,還要建立規(guī)矩。制度、流程、記錄、規(guī)范一應(yīng)俱全。組織架構(gòu)清晰,協(xié)同與聯(lián)動機(jī)制健全,員工清楚該做什么。
體現(xiàn)信任與尊重。阿米巴模式是基于對員工的信任而把每個組織的運(yùn)營托付給員工,從而建立起一種朝著共同目標(biāo)努力的強(qiáng)有力的合作關(guān)系?;谛湃?、肯定、尊重、激勵才容易調(diào)動起員工的內(nèi)動力,這是阿米巴經(jīng)營模式能夠激發(fā)所有員工主動精神的重要原因。這也是集團(tuán)沿用阿米巴經(jīng)營的重要原因。
一項制度、一種模式從初創(chuàng)到成熟,都是經(jīng)過持續(xù)完善才做到的。一旦選定了一種模式,就要堅持做下去,經(jīng)歷從粗到精、從稚嫩到成熟的發(fā)展過程。阿米巴模式是一項系統(tǒng)工程,唯有持續(xù)完善才能長久獲益。
聽完田老師的講話,我得到一個終身受益的感悟就是:“模式可以學(xué)會,但理念和文化很難一時學(xué)會,需要探索、實踐、總結(jié)、完善……”
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇十
般崇拜,要做工程商人。你的技術(shù)是用來賣錢的,賣出去的技術(shù)才有價值”。這兩種思想有相似之處。不是哪個企業(yè)都能引入這種模式的,搞不好會弄巧成拙。要借鑒阿米巴模式,企業(yè)需要做很多項準(zhǔn)備。首要條件是自上而下的'觀念轉(zhuǎn)變、具備合理的經(jīng)營意識并滲透于工作的每個細(xì)節(jié):沒有了純粹的生產(chǎn)者或者純粹的經(jīng)營者,連生產(chǎn)也變成了經(jīng)營的組成部分。全員參與,為確保打開市場,要關(guān)注品質(zhì)、研究市場;為確保盈利,策劃和總結(jié)工作隨時都要做投入產(chǎn)出分析。具備經(jīng)營意識并不等于經(jīng)營落了地,還要建立規(guī)矩。制度、流程、記錄、規(guī)范一應(yīng)俱全。組織架構(gòu)清晰,協(xié)同與聯(lián)動機(jī)制健全,員工清楚該做什么。體現(xiàn)信任與尊重。阿米巴模式是基于對員工的信任而把每個組織的運(yùn)營托付給員工,從而建立起一種朝著共同目標(biāo)努力的強(qiáng)有力的合作關(guān)系?;谛湃?、肯定、尊重、激勵才容易調(diào)動起員工的內(nèi)動力,這是阿米巴經(jīng)營模式能夠激發(fā)所有員工主動精神的重要原因。
一項制度、一種模式從初創(chuàng)到成熟,都是經(jīng)過
持續(xù)
完善才做到的。一旦選定了一種模式,就要堅持做下去,經(jīng)歷從粗到精、從稚嫩到成熟的發(fā)展過程。阿米巴模式是一項系統(tǒng)工程,唯有
持續(xù)
完善才能長久獲益。模式可以學(xué)會,但理念和文化很難一時學(xué)會,需要探索、實踐、總結(jié)、完善……
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇十一
隨著電力體制改革的日益深入,電企的經(jīng)營環(huán)境近年發(fā)生了巨大變化,發(fā)電行業(yè)的壟斷優(yōu)勢逐漸被打破,電企開始進(jìn)入以效益和利潤為中心的市場經(jīng)濟(jì)時代,經(jīng)營管理的地位越來越重要。但是,與安全生產(chǎn)的文化氛圍相比,卻沒有隨之形成有利于經(jīng)營管理的機(jī)制和文化氛圍,因此發(fā)電企業(yè)在想經(jīng)營型企業(yè)轉(zhuǎn)變過程中,產(chǎn)生了一系列不適應(yīng)。針對這一現(xiàn)狀,公司推出了經(jīng)營管理基礎(chǔ)知識認(rèn)證工作,為我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)營管理知識提供了一個良好的平臺。
《經(jīng)營知識認(rèn)證讀本》從基本知識入手,囊括了與發(fā)電企業(yè)相關(guān)的經(jīng)營管理基本知識,內(nèi)容全面并貼近工作實際,通俗易懂,是一本學(xué)習(xí)經(jīng)營知識的好教材。本書的主要特點是,根據(jù)學(xué)習(xí)對象,著重從經(jīng)營管理一般性概念知識進(jìn)行描述,力求通過最基礎(chǔ)的經(jīng)營管理知識培訓(xùn),使大家能夠從了解基本知識、掌握基本概念入手,為下一步深入學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。
通過學(xué)習(xí)該讀本,加強(qiáng)我對公司各項生產(chǎn)經(jīng)營性指標(biāo)的認(rèn)識和理解,對公司統(tǒng)計管理、合同管理、財務(wù)管理、成本控制管理等經(jīng)營方面的管理有了系統(tǒng)的認(rèn)識,使我更加清楚自己在經(jīng)營知識的`學(xué)習(xí)和實踐中存的不足,是我認(rèn)識到只有掌握經(jīng)營管理的必要知識和基本技能,樹立市場經(jīng)濟(jì)思維,才能更好地認(rèn)清市場變化,更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項任務(wù)。
通過學(xué)習(xí)使自己的知識面得到擴(kuò)大,對于本專業(yè)以外的知識有了初步了解,使自己的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高,今后我將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營管理方面的學(xué)習(xí),努力提高經(jīng)營管理水平,以適應(yīng)不斷變化市場經(jīng)營環(huán)境,為我公司健康可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量!
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇十二
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,本著和平、自愿和互利的原則,就乙方在規(guī)定區(qū)域內(nèi)銷售甲方提供的產(chǎn)品、配件以及就為用戶提供售后服務(wù)事宜,達(dá)成如下合同:
第一條授權(quán)與認(rèn)可。
1.1甲方授權(quán)乙方為起授權(quán)區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商,負(fù)責(zé)甲方提供的____________________熱泵各型號產(chǎn)品在___________經(jīng)銷,如乙方要求新增轄區(qū),應(yīng)事先書面通知甲方并征得甲方書面同意,方可在新增轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷。
1.2甲方負(fù)責(zé)提供技術(shù)監(jiān)督部門檢測合格的產(chǎn)品及合法的銷售合同書及授權(quán)書給一方,乙方在所下去內(nèi)積極開拓銷售網(wǎng)點,努力促銷,完成雙方認(rèn)可的銷售計劃。
第二條經(jīng)銷條款。
2.1、甲方嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán),對乙方獲得的甲方授權(quán)銷售的康特姆熱泵系列產(chǎn)品,在完成合同規(guī)定的銷售量并無違規(guī)的前提下,甲方無權(quán)在乙方經(jīng)銷區(qū)就此系列產(chǎn)品另行設(shè)定其他經(jīng)銷商。
2.2、在合同有效期內(nèi),甲、乙雙方認(rèn)可乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)銷售量為每年___________,銷售量為各型號銷售量累計之和。
以上銷售量為甲方要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成且得到乙方認(rèn)同的最底銷售量。
因此乙方承諾自本合同簽訂之日起到_________年________月_____日為止的銷售量為___________臺。
2.3、乙方合同簽訂之日起一個月內(nèi),訂購首批產(chǎn)品。
首批進(jìn)貨量為合同規(guī)定年銷售量的___________%。
否則,本合同自動終止。
2.4、在本合同簽訂的前_________個月,為甲方對乙方的考察期。
在此期間,前___________個月即______年_______月-_____月乙方定貨需達(dá)到___________臺,后___________個月即___________年________月-_________月乙方定貨量累計需達(dá)到_______臺。
考察期屆滿時,乙方達(dá)到上述定貨量,為考察合格,方可執(zhí)行本合同以下條款,否則甲方有權(quán)重新選擇經(jīng)銷商。
2.5、如果在合同的任何階段里,乙方向甲方提出足夠達(dá)到適用階段訂貨量的定單并且甲方收到相應(yīng)的貨款,但因甲方的原因未接受或未完成這些訂單而沒有滿足乙方定貨量,則甲方不得行使2.3,2.4條的權(quán)利。
第三條預(yù)約訂貨和退貨。
3.1、訂貨時,乙方應(yīng)提前向甲方下書面訂貨單(以傳真件為準(zhǔn)),訂貨單應(yīng)有乙方法人代表簽字并加蓋公章。
每份訂貨單均構(gòu)成一份獨(dú)立的購銷合同,該訂單自甲方收到乙方貨款時生效,本合同的所有條款為該訂單的當(dāng)然條款。
3.2、合同期內(nèi),如乙方未能銷售全部的訂貨產(chǎn)品并對未實現(xiàn)銷售的部分要求退貨,或乙方未達(dá)到銷售目標(biāo)被取消經(jīng)商資格而要求退貨。
乙方應(yīng)保證所退貨物包裝完好、附件齊全且無任何損壞。
3.3、貨物抵達(dá)地為銷售地物流倉庫,從倉庫到安裝地的短程路費(fèi)由乙方負(fù)擔(dān)。
第四條價格和價格保護(hù)。
4.1甲方產(chǎn)品價格的制定權(quán)和發(fā)布權(quán)均在甲方,甲方實行全國統(tǒng)一批發(fā)價格。
4.2、乙方在接到甲方要求上報的庫存清單和年近期訂單通知后,必須在7日內(nèi)以傳真方式向甲方匯報庫存和近期訂單,以報表的形式提供庫存產(chǎn)品的總數(shù)量和每臺產(chǎn)品的序數(shù)號,并保證其報表的真實性。
否則,乙方將失去根據(jù)4.3條可以要求的任何權(quán)利。
4.3、如果甲方在發(fā)出產(chǎn)品之日_______天內(nèi),甲方降低了產(chǎn)品的進(jìn)貨價格,甲方將對降價之日前_______天內(nèi)的訂貨給予價格保護(hù),甲方按_______天內(nèi)核定的訂貨數(shù)量補(bǔ)償乙方老價格與新價格之間的差價。
第五條履行保證金和加盟金。
5.1、為了更好的規(guī)范市場,保護(hù)經(jīng)銷商的利益,乙方必須在合同簽訂_______周內(nèi)交納保證金。
匯入甲方指定的賬戶(現(xiàn)金或承兌匯票)。
保證金按各經(jīng)銷商合同銷售額(按批發(fā)價核算)的_______%交納,加盟金為保證金的_______%(不包含在保證金內(nèi)),乙方不按時交納保證金視同單方面要求解除本合同,甲方有權(quán)利另外選擇經(jīng)銷商。
5.2、經(jīng)銷商在合同期內(nèi)如無違約行為,合同履行期終止時,甲方歸還保證金(不含加盟金和罰金)的3/4,一年后交付剩余的1/4保證金(不含加盟金和罰金),并按照中國人民銀行當(dāng)年年利率退還當(dāng)年利息。
5.3加盟金為保證金的_______%(不包含在保證金內(nèi)),甲方向乙方一次性收取,不再退回。
第六條市場推廣和市場保護(hù)。
6.1、乙方必須按照甲方制定的價格體系進(jìn)行銷售,在未征得甲方同意的情況下,低價拋售或抬高售價均屬違約行為。
一旦違約,甲方有權(quán)視情節(jié)輕重決定對乙方進(jìn)行處罰直至終止合同。
6.2、甲方實行區(qū)域經(jīng)銷規(guī)定。
乙方只能在授權(quán)區(qū)域內(nèi)銷售本合同規(guī)定的產(chǎn)品,禁止跨區(qū)銷售。
乙方直接或通過轄區(qū)內(nèi)第三方將其訂購的產(chǎn)品在其授權(quán)的區(qū)域之外銷售應(yīng)征得甲方同意,并及時通知貨物售出地區(qū)域經(jīng)銷商,違反前述規(guī)定擅自銷售的,需以雙倍的零售價格回購違規(guī)銷售的產(chǎn)品,同時甲方有權(quán)對乙方視輕重進(jìn)行懲罰性罰款直至終止本合同。
6.3、乙方應(yīng)積極有效的開拓市場,并監(jiān)控其被授權(quán)銷售區(qū)域內(nèi)的違規(guī)銷售行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),應(yīng)立即通知甲方,甲方有義務(wù)對舉報違規(guī)行為進(jìn)行處理,在_______個工作日完成調(diào)查并出具書面處理意見。
6.4、為確保區(qū)域化銷售、一體化價格的順利實施,甲方在產(chǎn)品出廠之前對產(chǎn)品編列產(chǎn)品序號,乙方在銷售過程中必須全程對產(chǎn)品實施監(jiān)控,且在開具銷售發(fā)票時,必須將產(chǎn)品的序號標(biāo)列在產(chǎn)品的銷售發(fā)票上,并且每3月向甲方匯報一次。
第七條店面陳列及廣告投放。
7.1、甲方要求乙方在主要城市區(qū)內(nèi)不小于_______的店面,至少陳列兩種類型產(chǎn)品,并在顯要位置張貼由甲方提供的統(tǒng)一的宣傳條幅和海報。
7.2、甲方向乙方提供相關(guān)的廣告及宣傳資料,甲方負(fù)責(zé)全國性的廣告和宣傳展示,乙方負(fù)責(zé)經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的廣告宣傳,宣傳內(nèi)容必須符合甲方整體企業(yè)形象,并通知甲方并經(jīng)甲方同意。
第八條安裝培訓(xùn)。
8.1、甲方負(fù)責(zé)各經(jīng)銷商的安裝培訓(xùn)工作及工程設(shè)計的培訓(xùn)工作,由各經(jīng)銷商申報培訓(xùn)人員人數(shù),人員組成情況,由甲方視總體情況統(tǒng)一安排培訓(xùn)時間、地點,并及時通知乙方。
8.2、方負(fù)責(zé)所經(jīng)銷區(qū)域的產(chǎn)品安裝工作,如有技術(shù)難題,可向甲方請求支持,甲方有義務(wù)協(xié)助解決。
8.3、乙方應(yīng)配備一定數(shù)量的暖通工程設(shè)計和安裝人員,上崗人員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)并持有甲方授予的上崗合格證。
第九條維修和售后服務(wù)。
9.1、甲方承諾康特姆產(chǎn)品終身維修,售后2年內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題可免費(fèi)維修,無法維修可申請退貨保修期到期后8年維修只收工本費(fèi),乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方搞好當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)工作,對確屬甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題,依據(jù)保修卡內(nèi)容的有關(guān)規(guī)定實行保修,乙方有義務(wù)協(xié)助甲方處理簡單維修的相關(guān)事務(wù);如果因乙方原因造成用戶機(jī)器損壞等后果并給甲方帶來損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
9.2、甲方定期向乙方提供有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)信息、技術(shù)支持和人員培訓(xùn),并建立完善的售后服務(wù)系統(tǒng),以便為用戶更好地服務(wù)。
第十條責(zé)任賠償條款。
10.1、工程設(shè)計由甲方負(fù)責(zé)的,因設(shè)計不合理而造成用戶或第三人財產(chǎn)損失和人員傷亡的,賠償責(zé)任由甲方負(fù)責(zé);工程設(shè)計由乙方負(fù)責(zé)的,因設(shè)計不合理而造成用戶或第三人財產(chǎn)損失和人身傷亡的,賠償責(zé)任由乙方負(fù)責(zé);工程設(shè)計由甲乙雙方共同負(fù)責(zé)的,因設(shè)計不合理造成用戶或第三人財產(chǎn)損失和人身傷亡的,賠償責(zé)任由甲、乙兩方負(fù)連帶責(zé)任。
10.2、在安裝和售后服務(wù)過程中,由于乙方違規(guī)操作造成用戶或第三人財產(chǎn)損失和人身傷亡的,乙方負(fù)賠償責(zé)任;由于甲方違規(guī)操作造成用戶或第三人財產(chǎn)損失和人身傷亡的,甲方負(fù)賠償責(zé)任。
第十一條知識產(chǎn)權(quán)。
11.1、乙方應(yīng)保證:明確知道“_______”為甲方商標(biāo),乙方僅為銷售、推廣和宣傳甲方產(chǎn)品,并以甲方認(rèn)可的方式使用該商標(biāo)。
11.2、乙方向甲方聲明并保證:乙方尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán),對有關(guān)“康特姆”相關(guān)的商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)利,乙方必須按照甲方的指導(dǎo)加以使用。
未經(jīng)甲方同意,乙方不得對甲方產(chǎn)品及其包裝進(jìn)行修改,不得隨意加貼其他商標(biāo)。
11.3、對于乙方的錯用和侵權(quán)行為,甲方有權(quán)終止合同并要求賠償。
11.4、乙方作為甲方的經(jīng)銷商,有權(quán)利、有義務(wù)在其經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)積極維護(hù)甲方的知識產(chǎn)權(quán),對發(fā)現(xiàn)侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)的行為,應(yīng)及時制止并通報甲方。
第十二條違約責(zé)任。
12.1、乙方不得違反甲方的價格政策,低價傾銷或抬高價格銷售甲方產(chǎn)品(附價格體系表)。
12.2、乙方不得跨越本合同規(guī)定的經(jīng)銷范圍,向轄區(qū)外第三方銷售甲方產(chǎn)品。
12.3、經(jīng)銷商授予權(quán)歸甲方所有,乙方無權(quán)發(fā)展經(jīng)銷商。
12.4、乙方不得與其他經(jīng)銷商串通做出有損甲方利益的行為。
12.5、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方有上述違約行為,甲方有權(quán)視情節(jié)輕重予以懲罰性罰款直至終止合同。
第十三條保密條款。
13.1、乙方有義務(wù)對甲方提供的各項技術(shù)保密。
13.2、乙方有義務(wù)對甲方提供的經(jīng)銷制度、合同及往來的合同、商業(yè)信函保密。
13.3、乙方有義務(wù)對甲方制定的價格體系保密。
13.4、乙方有義務(wù)對甲方的整體營銷戰(zhàn)略和具體的營銷戰(zhàn)術(shù)部署保密。
第十四條期限和終止。
14.1、本合同由雙方法人代表簽字并加蓋公章,期限_______年,從_______至_______年。
如果乙方能夠完成雙方簽訂的合同銷售額并無嚴(yán)重違約行為,甲、乙雙方可以續(xù)簽合同,但雙方須根據(jù)當(dāng)?shù)?、?dāng)時的市場情況另行簽訂銷售合同。
14.2、當(dāng)下列任何一種情況發(fā)生后,任何一方有權(quán)提前終止本合同,并書面通知另一方。
1、何一方嚴(yán)重違反本合同。
2、任何一方破產(chǎn)或進(jìn)入清算程序。
3、因任何一方不可抗拒的因素致使本合同無法履行。
15.3、雙方協(xié)商可以提前終止合同。
第十五條爭議和解決的方法。
15.1、如果因為本合同及與本合同有關(guān)的事宜引起的爭議,任何一方均可書面通知另一方本著友好、平等的原則協(xié)商解決。
15.2、如果雙方在一定的期限內(nèi),彼此無法達(dá)成雙方均可接受的解決爭議的方法,則甲乙雙方均可向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟。
第十六條其他。
16.1、本合同一式四份,雙方各持兩份,具有同等的法律效力。
16.2、經(jīng)甲方和乙方書面同意,乙方可將甲方授權(quán)的經(jīng)銷權(quán)轉(zhuǎn)移給其他方,但受讓方必須和甲方重新簽訂經(jīng)銷合同。
甲方:________________________________。
法定代表人或委托代理人:______________。
地址:________________________________。
電話:________________________________。
傳真:________________________________。
簽訂日期:____________________________
乙方:________________________________。
法定代表人或委托代理人:______________。
地址:________________________________。
電話:________________________________。
傳真:________________________________。
簽訂日期:____________________________
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇十三
整頓:科學(xué)布局,取用快捷;清掃:清除垃圾,美化環(huán)境;清潔:形成制度,貫徹到底;
在實踐中探索,建立一套適合新發(fā)學(xué)校的管理系統(tǒng),創(chuàng)建我們的美好校園。風(fēng)雨同舟,新發(fā)中英文學(xué)校在全體同仁的努力下,正朝著美好新校園道路上不斷發(fā)展。
小學(xué)階段的學(xué)生年齡小、天性活潑、愛動貪玩,自我約束遵守課堂紀(jì)律的能力特別差。雖然我們各班都有自己嚴(yán)明的班風(fēng)制度,但仍有部分同學(xué)自控能力比較差,時不時的會亂發(fā)言,擺弄鉛筆轉(zhuǎn)著玩的,嘰嘰喳喳小聲說話的,交頭接耳左顧右盼的,故意起哄喧嘩的……。學(xué)生這些不良習(xí)慣,必然會打斷教師的上課思路,影響教師教學(xué)方案的實施,影響了教師授課狀態(tài)與學(xué)生主體的雙邊活動,從而也就影響課堂教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。因此,教師上課時必須要嚴(yán)格課堂紀(jì)律,規(guī)范學(xué)生聽課的坐姿、語言等,培養(yǎng)學(xué)生良好的主動參與課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對學(xué)生課堂上的種種不良習(xí)慣,教師絕不能置之不理,采取置若罔聞、視而不見、聽之任之放棄的態(tài)度,這樣下去不僅是教師對學(xué)生不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),而且提高課堂教學(xué)效率也就成了一句空話。
現(xiàn)在的學(xué)生大多家庭條件較優(yōu)越,生活安逸、懶惰滋生。由于他們年齡小,學(xué)習(xí)目標(biāo)又不十分明確,惰性強(qiáng),所以缺少學(xué)習(xí)的自覺性和主動性。這就要求教師在上課時培養(yǎng)他們勤思考、好思辯等良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在設(shè)計問題時要注意層次,讓每個學(xué)生都有展示自我的機(jī)會,激發(fā)學(xué)生的思維,鼓勵學(xué)生的創(chuàng)意回答。當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)上有成就感時,學(xué)習(xí)的欲望就會迸發(fā)出來,一些不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣就會得以矯正。
眾所周知,教有法無定法,貴在得法。為適應(yīng)課堂教學(xué)改革需要,為培養(yǎng)和提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,教師就必須靈活運(yùn)用多種方法,來鉆研教材和教法,特別是教師必須研究學(xué)生的實際情況,針對學(xué)生的需要,采取讓學(xué)生喜愛的教學(xué)法,教師還需要在自身的語言修養(yǎng)上下功夫,多一點幽默,多一點婉轉(zhuǎn),多一點呵護(hù)。因為學(xué)生的有效注意力是很短暫的,這就要求教師必須不斷的變換方式方法,來引起學(xué)生的有效注意,讓學(xué)生便于接受,樹立信心,激發(fā)學(xué)生的求知欲,有效提高學(xué)生的注意力,達(dá)到提高課堂教學(xué)效率的目的。
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇十四
通過連鎖經(jīng)營課程的學(xué)習(xí),我深深地體會到,想要在劇烈的商場競爭中占一席之地,必須在企業(yè)管理以及經(jīng)營上有所改革,有所創(chuàng)新,特別是連鎖經(jīng)營上,管理的優(yōu)劣直接決定了連鎖經(jīng)營的成敗。
一個人要想成就一番事業(yè),首先必須樹立成就心態(tài),也就是說敢于立志、敢于夢想的積極心態(tài),是一切事業(yè)成功的根本心態(tài),每個人都有屬于自己的夢想,夢想是深藏在我們內(nèi)心深處最深切的渴望,是一種強(qiáng)烈的欲望,它能激發(fā)我們潛意識中所有的潛能,去尋找夢想、確定夢想。為了夢想努力向前,最終要讓自己夢想成真。做事業(yè)讓我們每一個人在剛剛開始就已成為一名獨(dú)立老板,我們是在做事業(yè)、我們都是自己的老板,那么當(dāng)老板就必須要有一個當(dāng)老板的心態(tài),要給自己定位、要從內(nèi)心認(rèn)定自己我是一個老板,然后從儀表、氣質(zhì)、言談舉止、交際禮儀,能力以及學(xué)問見識等方面去提高自己,塑造自己最終成就自己。我們要有進(jìn)取心、成就感和向上的力量,并不斷的修正自己、改變自己、造就自己,提高自信與勇氣,樹立自己的目標(biāo),按照自己的目標(biāo)一步一步的前進(jìn)直到成功。
活到老學(xué)到老,這是老祖宗流傳下來的但又有多少人做到了呢?隔行如隔山,如果我們沒有一個空杯的心態(tài),不能承受人家的建議,不能從零開始學(xué)的話,將會走很多彎路。每個行業(yè)的學(xué)習(xí)都包括五個方面的知識:
1:行業(yè)專業(yè)知識。
2:演講學(xué)。
3:公關(guān)交際學(xué)。
4:心理學(xué)。
5:管理學(xué)。
我們會認(rèn)識全國各地五湖四海的朋友,在他們真誠的交流中得到提升,也在這短短的時間中得到四大財富:知識財富、安康財富、朋友財富、物質(zhì)財富的大豐收。我們提升自己的`交際能力,學(xué)會與人溝通和交流,以及鍛煉了我們的口才,而心理學(xué)更教會了我們?nèi)绾稳ゲ煅杂^色。俗話說:知己知彼百戰(zhàn)百勝,更重要的一點是通過管理學(xué),我們懂得了怎樣去理財,如何去回避風(fēng)險。我們的這個行業(yè)就與傳統(tǒng)行業(yè)不一樣,它讓我們紡織一張商業(yè)網(wǎng),讓自己投入到人的海洋里,去和千千萬萬個陌生的面孔打交道,首先你得讓人承受你,欣賞你,相信你,把自己實實在在的銷售出去,讓別人認(rèn)可你,要做到我為人人,人人為我。
我們學(xué)到了其他公司的文化,她們運(yùn)用的黃金法那么和樂施精神,也非常的適合我們來運(yùn)用黃金法那么就是:你想要別人怎樣對你,你也要怎樣對別人。樂施精神:不求回報的幫助別人。有付出就有回報,但不付出就絕對沒有回報。提起付出心態(tài),我就想起了一句格言“受得苦中苦,方為人上人”這句格言雖然是鼓勵人艱辛奮斗發(fā)奮向上的,但語意之間因為包含了付出的意思?!笆艿每嘀锌唷睂嶋H上就是一種不平凡的付出,它的動機(jī)還是為了自己“成為人上人”。如果每個人都有只考慮自己的得失,不具備為大家效勞的胸人上人”。如果每個人都有只考慮自己的得失,不具備為大家效勞的胸襟,那么我們的事業(yè)恐怕都很難做得下去了。只有付出了,才會有回報的時機(jī)。
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇十五
民營醫(yī)院是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,可起到籌備社會資金發(fā)展衛(wèi)生事業(yè),減輕政府財務(wù)負(fù)擔(dān);引入競爭機(jī)制,優(yōu)化衛(wèi)生資源配置,提高醫(yī)療服務(wù)水平的積極作用。大型公立醫(yī)院的主要職能,是面向相對貧困、弱勢的群體,提供由政府補(bǔ)貼的基本醫(yī)療。以各類??坪椭嗅t(yī)為主的民營醫(yī)院和私人診所,可提供更加體貼細(xì)致的服務(wù),起到對公立醫(yī)院有效的補(bǔ)充作用。
民營醫(yī)院的大量出現(xiàn)是近十幾年我國醫(yī)療行業(yè)的一個重大變化,諸多獨(dú)立經(jīng)營、自負(fù)盈虧的民營醫(yī)院,以籌資快捷、服務(wù)周到、專科特色等優(yōu)勢在長期被國家壟斷的醫(yī)療市場中占有了一席之地。通過精簡組織機(jī)構(gòu)提高效率,加強(qiáng)內(nèi)部管理降低成本,優(yōu)化薪酬制度招攬人才,改善服務(wù)質(zhì)量吸引患者。多數(shù)民營醫(yī)院以低于公立醫(yī)院的價格提供服務(wù),減輕了患者的負(fù)擔(dān)。但是民營醫(yī)院普遍規(guī)模較小,技術(shù)薄弱,人才難得,管理不善,加之政策扶持不夠,缺乏在市場競爭中持續(xù)生存和發(fā)展的能力。部分醫(yī)院沿用過時的唯利是圖的經(jīng)營方式,導(dǎo)致整個行業(yè)出現(xiàn)誠信危機(jī)。
民營醫(yī)院的經(jīng)營管理涉及多方面的問題,要從根本著眼,細(xì)節(jié)著手,做出有益的研究和實踐。
一、分析當(dāng)?shù)厥袌?,找?zhǔn)經(jīng)營定位。
患者的需求是多方面、多層次的,國家投入公共衛(wèi)生領(lǐng)域的財政資金不能滿足一些特殊的醫(yī)療需求,由民間資本根據(jù)市場需要來提供和實現(xiàn),有利于引入競爭,降低價格,減輕患者的負(fù)擔(dān)。
對當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場的深入調(diào)查和科學(xué)分析,有助于醫(yī)院找準(zhǔn)經(jīng)營定位和制訂競爭策略。
1.調(diào)查分析當(dāng)?shù)爻R姴?、多發(fā)病的病種及發(fā)病率。
2.調(diào)查分析當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的科室設(shè)置,重點查清哪些學(xué)科已經(jīng)成熟穩(wěn)定,哪些學(xué)科尚在起步階段。
3.調(diào)查分析當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況、人群構(gòu)成、進(jìn)入醫(yī)保人口的比例。
4.調(diào)查分析當(dāng)?shù)蒯t(yī)療投資的環(huán)境,特別是政府相關(guān)部門對待民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的政策取向和基本態(tài)度。
通過以上四個方面的調(diào)查研究,初步確定醫(yī)院的經(jīng)營定位。首先,確定辦成綜合醫(yī)院還是專科醫(yī)院。其次,確定提供的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品以及面向的主要消費(fèi)群體。最后,確定采取的市場競爭策略,以圖迅速占領(lǐng)并鞏固鎖定的市場。個人認(rèn)為,在公共衛(wèi)生資源匱乏的三、四線地級市創(chuàng)辦相當(dāng)規(guī)模的綜合醫(yī)院有較強(qiáng)的競爭能力,以貴州華夏為例,可謂找準(zhǔn)了這個市場定位,發(fā)展迅速。而在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),競爭激烈的一、二線城市,民營醫(yī)院的投資管理和成本控制面臨很多不穩(wěn)定的因素,很可能在和強(qiáng)手的競爭中落于下風(fēng),長期無法收回成本從而形成不良資產(chǎn)。最好避免和公立大醫(yī)院直接競爭,走自己特色??频霓k院思路,迅速打響品牌,搶占市場,進(jìn)而打造口碑,穩(wěn)定效益。以廣東三奇為例,在珠三角一帶搞得風(fēng)生水起。
二、確定發(fā)展目標(biāo),部署可行計劃。
民營醫(yī)院在制定發(fā)展戰(zhàn)略和處理日常工作時,要把時間當(dāng)成一種資源合理利用。通過周密的市場策劃和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)管理去實現(xiàn)自身價值。運(yùn)作一家民營醫(yī)院,在服務(wù)模式和管理模式上可以創(chuàng)新,但在學(xué)術(shù)領(lǐng)域則應(yīng)避免標(biāo)新立異,要以過硬的醫(yī)療技術(shù)求生存,以優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)求效益,把民營醫(yī)院辦成老百姓自己的醫(yī)院,社會真正需要的醫(yī)院。
醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)主要包括:迅速到位的市場切入,有競爭力的技術(shù)人才和醫(yī)療設(shè)備,良好的環(huán)境氛圍和服務(wù)意識,不斷擴(kuò)大的忠實客戶群,日益提升的品牌影響力,穩(wěn)定可觀的投資回報等。為了如期實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo),必須制定下列計劃:基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計劃、醫(yī)療設(shè)備裝備計劃、人才培養(yǎng)與學(xué)科建設(shè)計劃、醫(yī)院營銷與策劃計劃、財務(wù)管理與收支計劃、醫(yī)院制度與文化建設(shè)計劃等。
三、培養(yǎng)人才隊伍,完善重點科室。
醫(yī)院競爭力的核心是醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)療質(zhì)量的核心是技術(shù)人才。能否建立優(yōu)秀的人才隊伍,健全相應(yīng)的專業(yè)學(xué)科,關(guān)系到醫(yī)院經(jīng)營的成敗。民營醫(yī)院人才隊伍的建設(shè)一靠吸納,二靠培養(yǎng)。吸納人才需要事業(yè)的平臺、合理的待遇和融洽的氛圍;培養(yǎng)人才需要長遠(yuǎn)的眼光。能力來自學(xué)習(xí),對優(yōu)秀員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和素質(zhì)提升,可以讓他們提高工作效率,認(rèn)同企業(yè)文化,成為企業(yè)寶貴的人力資源。
醫(yī)院核心競爭力的另一個重要方面是服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)質(zhì)量的主要途徑是調(diào)動全員的積極性,調(diào)動積極性的主要手段是薪酬制度。有一種觀點認(rèn)為高薪只適用于那些高端的管理和技術(shù)人才,這是完全錯誤的。實際上一線的醫(yī)技人員構(gòu)成了醫(yī)療服務(wù)體系的基礎(chǔ),只有尊重他們的勞動,提供優(yōu)于業(yè)內(nèi)平均水平的報酬,他們才有理由相信,自己所在的醫(yī)院是更好的,自己也是更優(yōu)秀的,盡職工作,為醫(yī)院創(chuàng)造更好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,是理所當(dāng)然的!否則,醫(yī)院高層再怎么強(qiáng)調(diào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),他們都只會當(dāng)耳邊風(fēng)。
四、進(jìn)行營銷策劃,拓展市場渠道。
醫(yī)院營銷部門的任務(wù)并不單純是吸引患者,提升業(yè)績,還要在工作中自覺維護(hù)醫(yī)院形象,鞏固已有客戶關(guān)系。目前醫(yī)院營銷部門常見的問題就是業(yè)務(wù)人員對企業(yè)沒有認(rèn)同感,以個人利益為中心,采取不正當(dāng)?shù)氖侄伪热缈浯蟪兄Z來吸引患者就醫(yī)。這種短視行為很容易產(chǎn)生負(fù)面影響,不利于醫(yī)院打造口碑,形成穩(wěn)定的客戶群。造成這種局面的原因并不單在業(yè)務(wù)人員,更主要是高層管理的營銷理念有問題。假如決策者對醫(yī)院的經(jīng)營并沒有長遠(yuǎn)打算,那么營銷人員更不會有。
首先,要組建專門的營銷策劃隊伍,實施可行的績效考核方案。其次,要制訂醫(yī)院營銷計劃,明確營銷的重點、拓展的方式、投入的預(yù)算、期望的回報。第三,在營銷過程中根據(jù)客戶的反饋不斷調(diào)整和完善計劃,以客戶的滿意為宗旨,鞏固已有市場渠道。
五、加強(qiáng)內(nèi)部管理,規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。
醫(yī)療行業(yè)是高風(fēng)險行業(yè),任何一場突如其來的變故,都可能使醫(yī)院遭受重創(chuàng)。歸納起來風(fēng)險有五大來源:
1、突發(fā)重大醫(yī)療事故,
2、地痞設(shè)置的醫(yī)療陷阱,
3、執(zhí)法人員的故意刁難,
4、媒體的負(fù)面報道,
5、火災(zāi)等重大意外。
規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險,特別是化解醫(yī)療糾紛,需要構(gòu)建有效的風(fēng)險防范機(jī)制。醫(yī)療糾紛大多數(shù)是與醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)的,會給醫(yī)院造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失,產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。1、要有系統(tǒng)的危機(jī)管理組織構(gòu)架,2、要有決策者的直接領(lǐng)導(dǎo),3、要有善于處置危機(jī)的管理人員,4、要加強(qiáng)院內(nèi)各部門之間的協(xié)調(diào)配合,加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通,彰顯醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵,有效防范醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。5、要對全員進(jìn)行醫(yī)療安全的教育,高度重視,規(guī)范操作,準(zhǔn)確診斷,保證療效。診療過程要跟蹤病情反映,及時糾正問題。
六、做好重點公關(guān),爭取各界支持。
在潛規(guī)則盛行的當(dāng)今中國,民營醫(yī)院必須重點溝通四個方面的關(guān)系,廣結(jié)善緣,以求在當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)腳跟,發(fā)展壯大。
1、溝通與政府相關(guān)職能部門的關(guān)系。衛(wèi)生行政部門關(guān)系到行業(yè)準(zhǔn)入與執(zhí)業(yè)監(jiān)管,藥品監(jiān)督部門關(guān)系到藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)管,醫(yī)療保險部門關(guān)系到醫(yī)院能否納入醫(yī)保定點范圍,工商管理部門關(guān)系到醫(yī)院廣告宣傳與營銷手段,稅務(wù)部門關(guān)系到稅收優(yōu)惠政策。
2、溝通與新聞媒體的關(guān)系。增加醫(yī)院正面宣傳,減少負(fù)面報道,在醫(yī)院輻射區(qū)域樹立品牌形象。
3、溝通與政法部門的關(guān)系。當(dāng)發(fā)生醫(yī)療糾紛時,有利于得到當(dāng)?shù)卣ú块T的及時援助和公正處理。
4、溝通與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的關(guān)系。支持社區(qū)工作,使醫(yī)院被當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民順利接納,以便長期穩(wěn)定發(fā)展。
七、營造企業(yè)文化,凝聚員工人心。
從當(dāng)前民營醫(yī)院存在的問題來考慮,醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)誠信、進(jìn)取、務(wù)實、創(chuàng)新。1、誠信。不夸大承諾,不過度醫(yī)療。2、進(jìn)取。提高醫(yī)療水平,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3、務(wù)實。根據(jù)現(xiàn)有的資源合理利用,創(chuàng)造效益。4、創(chuàng)新。跟蹤政策走向,對發(fā)展戰(zhàn)略做出及時調(diào)整;關(guān)注行業(yè)動態(tài),對技術(shù)升級做出及時反應(yīng)。
塑造以人本管理為中心,以誠信經(jīng)營為基石,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本,以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動力,以競爭激勵為手段,以制度規(guī)范為保障,以低耗高效為目標(biāo)的醫(yī)院經(jīng)營理念。最終達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)有方,部門協(xié)力,員工團(tuán)結(jié),醫(yī)患和諧的局面。
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇十六
通過這幾天對易經(jīng)的惡補(bǔ),結(jié)合傘老師的講授,總結(jié)一下我對本節(jié)課程的一點點體會:
1、易經(jīng)是研究自然規(guī)律的著作,而現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與管理也必須按照一定的規(guī)律來運(yùn)行。
對照課程中“中國企業(yè)成敗分析案例”,不難發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的企業(yè)一般不外乎從個人經(jīng)營到一般商人再到開辦工廠做實業(yè)等等,期間必然要經(jīng)歷發(fā)展初期、成長期、穩(wěn)定期、持續(xù)期、衰落期、死亡期等,如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人注重到這個發(fā)展規(guī)律,盡管不能改變這個規(guī)律,但我們可以通過各種手段來延長我們的穩(wěn)定期、持續(xù)期,推遲衰落期、死亡期的`到來,這還是可行的,這也就是必須注重陰陽協(xié)調(diào)與平衡發(fā)展,這是萬物發(fā)展的客觀規(guī)律。我們也看到有些企業(yè)經(jīng)營發(fā)展很快,從一點點到壯大只經(jīng)歷了短短十?dāng)?shù)年,但有一天你會突然發(fā)現(xiàn)市場已經(jīng)見不到它了——倒閉了。仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn),其經(jīng)營與管理存在較大的問題,在很多方面沒能按規(guī)律辦事,沒能從低級到高級逐步遞進(jìn)、循序前進(jìn),就比如我們的“大的躍進(jìn)”能搞好國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展嗎?任何違背自然規(guī)律的行為,都是要受到懲罰的,企業(yè)經(jīng)營管理也概不例外。
2、課程中第一部分就特別提到企業(yè)的經(jīng)營為陽、管理為陰,動態(tài)平衡才是最好的概念,其實這就易經(jīng)的“對立、統(tǒng)一”精髓的外在表現(xiàn)。
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇十七
第一條_____(以下簡稱甲方)和_____(以下簡稱乙方),根據(jù),“中華人民共和國中外合作經(jīng)營企業(yè)法”及其這有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,在平等互利的原則基礎(chǔ)上,同意以各自的法人身份簽訂本合作經(jīng)營合同。
第二章合作各方。
第二條合作各方。
甲方:_____注冊國家:_____國。
法定地址:_____。
法定代表:_____。
乙方:_____注冊地區(qū):_____。
法定地址:_____。
法定代表:_____。
第三章成立合作經(jīng)營公司。
第三條甲方和乙方在平等互利條件下,同意相互合作,在中華人民共和國_____舉辦合作經(jīng)營企業(yè),企業(yè)名稱為:_____。
第四條公司是按照“中華人民共和國中外合作經(jīng)營企業(yè)法”及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,雙方以各自的法人身份共同建立的經(jīng)濟(jì)實體。
第五條公司的一切經(jīng)濟(jì)、業(yè)務(wù)活動,必須遵守中國政府法律、法令及有關(guān)條例規(guī)定,并受其保護(hù)。
第六條甲乙雙方對合作經(jīng)營公司的債務(wù)、風(fēng)險、虧損共同承擔(dān)責(zé)任,其盈利共同分享。
第四章經(jīng)營目的、經(jīng)營范圍與經(jīng)營規(guī)模。
第七條合作公司的經(jīng)營目的:以發(fā)展中國的國民經(jīng)濟(jì),實現(xiàn)四個現(xiàn)代化并取得合法利潤為目的。其宗旨為,通過雙方密切合作,使海洋開發(fā)事業(yè)取得突破性進(jìn)展,滿足國內(nèi)外市場對對蝦、鰻魚等水產(chǎn)品日益增長的需求,雙方在經(jīng)濟(jì)上獲得實惠。
第八條合作公司的經(jīng)營范圍:生產(chǎn)國內(nèi)外市場急需的對蝦、鰻魚等水產(chǎn)產(chǎn)品,爭取在國際市場上有較強(qiáng)的競爭能力。
第九條合作公司的經(jīng)營規(guī)模:年產(chǎn)對蝦_____噸,成鰻_____噸,以及其他水產(chǎn)品。
第五章合作條件及其構(gòu)成。
第十條甲方提供土地_____畝使用;乙方出資金額_____美元。
第十一條甲方以土地使用,乙方以資金,構(gòu)成合作條件。
第十二條合作方式。
甲方提供土地使用,乙方提供現(xiàn)金或?qū)嵨铩⒃O(shè)備。
第十三條乙方投資的實物或設(shè)備,應(yīng)經(jīng)甲方主管部門審查同意,報審批機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。
第十四條由合作企業(yè)與乙方簽訂買賣合同經(jīng)審查批準(zhǔn)后,三個月內(nèi)應(yīng)由甲方派員實地考察并委托中國銀行按其規(guī)定向乙方銀行開具信用證。
第十五條乙方收到甲方銀行信用證后,_____個月內(nèi)應(yīng)將所購全部設(shè)備、實物運(yùn)至_____港。
第十六條甲方雙方必須按商定的期限,如數(shù)劃出土地供使用和付出資金。否則由違約方擔(dān)負(fù)其由此而產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失。
第六章合作各方的責(zé)任。
第十七條甲方有責(zé)任履行下列義務(wù):
1.向中國政府授權(quán)機(jī)關(guān)申請批準(zhǔn)并向工商行政管理部門注冊登記;。
2.向有關(guān)部門辦理合作公司使用土地的有關(guān)手續(xù);。
6.辦理合作公司外籍人員的邀請、居住手續(xù),對其辦公、交通、生活等方面進(jìn)行安排;。
7.協(xié)助辦理產(chǎn)品出口的有關(guān)運(yùn)輸、報關(guān)等事項;。
8.負(fù)責(zé)辦理由乙方發(fā)運(yùn)至_____港或_____港的全部設(shè)備運(yùn)到合作公司所在地;。
9.上述各項之外另有雙方協(xié)議規(guī)定的該由甲方分擔(dān)的事項。
第十八條乙方有責(zé)任履行下列義務(wù):
1.提供對生產(chǎn)、辦公等建筑物的要求;。
3.提供產(chǎn)品的出口加工標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程等技術(shù)指導(dǎo)和先進(jìn)的企業(yè)管理方法;。
4.提供與合作公司產(chǎn)品有關(guān)的國外技術(shù)情報及市場信息;。
5.對技術(shù)人員和職工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn);。
6.負(fù)責(zé)采購需由國外供應(yīng)的原材料、易損件、零配件、消耗品等;。
9.上述各條以外另有雙方協(xié)議規(guī)定的須由乙方分擔(dān)的事項。
第十九條任何一方因不履行各自的義務(wù)而給公司造成損失時,須負(fù)責(zé)賠償損失。
第七章董事會的組成。
第二十條本公司為法人式的合作經(jīng)營企業(yè),董事會為公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)。
第二十一條董事會由_____名董事組成,甲方委派_____名,乙方委派_____名,董事會設(shè)董事長、副董事長各一名,董事_____名,任期均為_____年。董事長由乙方擔(dān)任,可以連任。
第二十二條董事長是合作企業(yè)的法定代表人,董事長不能履行職責(zé)時,應(yīng)授權(quán)副董事長或其他董事代表合作企業(yè)。
第二十三條董事會會議每年舉行_____次例會,一般應(yīng)在_____月在合作公司所在地召開,如有必要也可在其他地方舉行。根據(jù)需要,董事長在征得副董事長同意后,也可臨時召開董事會會議。董事會議由董事長負(fù)責(zé)召集主持,董事長不能召集時,可委托副董事長或其他董事召集主持。
董事長應(yīng)在三周前將召開董事會會議的日期、地點、議題通知董事會各成員。
第二十四條董事不能出席董事會會議時,可出具委托書委托代表出席,行使董事發(fā)言權(quán)和表決權(quán),其一名代表不能同時擔(dān)任兩名或以上的名額(董事會會議應(yīng)有包括出其委托書的董事代表在內(nèi)的三分之二以上的董事出席,才能舉行)。
第二十五條董事會會議應(yīng)本著平等互利、友好協(xié)商的原則,研究討論問題。
下列事項由出席董事會會議的董事一致通過方可作出決議:
1.合作企業(yè)合同和章程的修改;。
2.合作企業(yè)的終止、解散;。
3.合作企業(yè)注冊資本的增加、轉(zhuǎn)讓;。
4.合作企業(yè)與其他經(jīng)濟(jì)組織的合并。
其他事項,可根據(jù)合作企業(yè)的章程載明的議事規(guī)則作出決議。董事會決議以中文書寫一式四份,經(jīng)正、副董事長簽署后,由合作公司,乙方各執(zhí)一份,甲方執(zhí)二份。
第二十六條董事會聘請總經(jīng)理一名,副總經(jīng)理一名,并決策任期年限。正副經(jīng)理要執(zhí)行董事會決議,負(fù)責(zé)合作公司的經(jīng)營管理,并定期向董事會匯報生產(chǎn)、經(jīng)營情況。
第二十七條合作企業(yè)設(shè)經(jīng)營管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)企業(yè)的日常經(jīng)營管理工作,經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)設(shè)總經(jīng)理一名,副總經(jīng)理一名及其他高級管理人員,其聘用辦法均由董事會任命,任期_____年。
第二十八條總經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)限:
1.執(zhí)行甲乙雙方所訂合同、章程及董事會決議;。
2.提名各職能部門負(fù)責(zé)人,審定招聘工作人員,并報董事會備案;。
3.制訂全企業(yè)的經(jīng)營管理制度,對各職能部門布置、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查工作;。
4.定期向董事會提出工作報告、財務(wù)報告和利潤分配方案;。
5.對原材料、零配件的采購、成品銷售及專項協(xié)作合同和流動資金的借貸作出決定;。
6.審定職責(zé)部門制定內(nèi)外銷產(chǎn)品價格,并對價格作適當(dāng)幅度的調(diào)整作出決定;。
7.代表企業(yè)接待重要的業(yè)務(wù)聯(lián)系單位人員、談判和簽署文件;。
8.主持企業(yè)行政會議,對行政會議的討論事項及決議負(fù)責(zé)執(zhí)行;。
9.解決各職能部門向總經(jīng)理請示的其他重大問題;。
11.對職工違反規(guī)章制度的處分作出行政方面的最后決定;。
12.其他由總經(jīng)理負(fù)責(zé)的事項。
第二十九條副總經(jīng)理職責(zé)、權(quán)限:
2.總經(jīng)理外出時,代替總經(jīng)理行使職權(quán);。
3.代表企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判;。
4.處理其他工作矛盾和有關(guān)問題;。
5.其他應(yīng)由副總經(jīng)理負(fù)責(zé)處理的問題。
第九章籌備和建設(shè)。
第三十條合作公司在籌建期間,在董事會下設(shè)立籌建處負(fù)責(zé)各項籌建工作?;I建處人員的組成由董事會討論決定,籌建期間的各項費(fèi)用分年攤?cè)肷a(chǎn)成本。
第十章勞動管理、工會。
第三十一條合作公司職工的雇用、解雇、勞動工資、勞動紀(jì)律、勞保福利等事項。除按“中華人民共和國中外合資企業(yè)勞動管理規(guī)定”辦理外,根據(jù)董事會決議實行。
第三十二條合作企業(yè)職工有權(quán)按照《中華人民共和國工會法》和《中國工會章程》建立工會組織,開展工會活動。合作企業(yè)積極支持本企業(yè)的工會工作。
第十一章生產(chǎn)與銷售。
第三十三條合作企業(yè)在每年度以前召開的董事會會議上制定下一年度生產(chǎn)進(jìn)度及進(jìn)口、出口計劃,并報主管部門。
計劃執(zhí)行中在保證合作公司一定的經(jīng)濟(jì)效益和外匯收支平衡的前提下,可根據(jù)國內(nèi)外市場情況予以合理的調(diào)整。
第三十四條進(jìn)口原材料采購對象,參考乙方情報,研究其質(zhì)量、規(guī)格、價格后,由正、副總經(jīng)理商定,在國內(nèi)能提供滿足需要的原材料情況下,應(yīng)優(yōu)先在國內(nèi)購買。其支付辦法,貨幣按照國內(nèi)規(guī)定辦理。
第三十五條合作企業(yè)生產(chǎn)的對蝦、鰻魚等水產(chǎn)品,通過中國出口商品檢驗局檢后,根據(jù)年度出口計數(shù)由公司直接出口,也可以參加廣交會對外成交出口銷售產(chǎn)品。
第三十六條合作公司原則上規(guī)定,凡符合出口標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品全部出口,確保公司外匯收支平衡并積極創(chuàng)匯。
第三十七條本公司產(chǎn)品內(nèi)銷部分由甲方負(fù)責(zé),外銷部分由乙方負(fù)責(zé),一切內(nèi)外經(jīng)銷事項均以公司名義出面。
第三十八條出口產(chǎn)品的銷售價格和數(shù)量應(yīng)考慮合作公司的外匯收支平衡和成本核算。隨著國際市場情況的變化而加以及時調(diào)整。
第三十九條內(nèi)銷產(chǎn)品按中國政府規(guī)定的物價政策執(zhí)行,具體價格總經(jīng)理決定,報主管部門和物價部門備案。外銷產(chǎn)品價格根據(jù)國家市場根據(jù)國際市場隨行就市或根據(jù)廣交會成交價由公司總經(jīng)理決定。
第十二章財務(wù)、會計、審計。
第四十條合作公司的會計制度根據(jù)中華人民共和國財政部門有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司具體情況經(jīng)董事會通過制定的會計制度,付諸實行。
第四十一條公司各類報表于次月十日前向合作雙方報告,年終報表在次月底前提出,由公司委托在中國注冊的會計師審核。各類報表均報主管部門、統(tǒng)計部門及其有關(guān)部門備案。
第四十二條公司采用借貸記帳法記帳,用中文書寫,會計報表以人民幣為記帳本位幣,其他貨幣屬于合作投資的均以中國銀行外匯牌價換算。屬于貿(mào)易往來的按貿(mào)易匯價結(jié)算,外匯往來按《中華人民共和國外匯管理暫行條例》辦理。
第四十三條合作公司的財務(wù)審計,聘請在中國注冊的會計師審查,稽核,并將結(jié)果報告董事會和總經(jīng)理。
第四十四條合作公司在中國銀行_____分行開設(shè)人民幣和外幣帳戶。
第十三章稅收、利潤和虧損。
第四十五條合作公司按中華人民共和國稅法條款規(guī)定交納各種稅金,并參照《關(guān)于中外合作經(jīng)營項目進(jìn)出口貨物的監(jiān)管和免稅的規(guī)定》向稅務(wù)機(jī)關(guān)提出減免稅收申請。
第四十六條所得稅甲乙雙方分別繳納。甲方按國家有關(guān)規(guī)定上交,乙方按國務(wù)院關(guān)于華僑投資優(yōu)惠的暫行規(guī)定執(zhí)行。
第四十七條合作公司在扣除由董事會確定提留的儲備資金、職工福利資金、獎勵資金、企業(yè)發(fā)展基金和納稅后,余下的凈利潤甲乙雙方對等分成。
第四十八條乙方所得的凈利潤匯往國外時,按“中華人民共和國外匯管理條例”的有關(guān)規(guī)定辦理。
第四十九條公司發(fā)生虧損時,經(jīng)董事會會議討論通過時,可用儲備基金彌補(bǔ),或按對等比例承擔(dān)虧損責(zé)任。
第十四章合同的審批、生效、延長和終止。
第五十條本公司合作期限定為_____年,本合同按照中外合作經(jīng)營的有關(guān)規(guī)定申請批準(zhǔn)。然后,合作公司持批準(zhǔn)證書到工商行政管理機(jī)關(guān)登記,并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,同時,乙方還要以自己的名義到工商行政機(jī)關(guān)登記。公司合作期自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日計算。本公司經(jīng)上級批準(zhǔn)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)之日起生效。
第五十一條合作期滿前六個月,如雙方愿意繼續(xù)合作,可申請并經(jīng)上報批準(zhǔn)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后延長合作期。
第五十二條在合作期內(nèi),出現(xiàn)下列情況可提前終止本合同,解散合作企業(yè):
1.公司發(fā)生嚴(yán)重虧損,無力繼續(xù)經(jīng)營時;。
2.合作一方不履行合作企業(yè)合同、章程規(guī)定的義務(wù),致使企業(yè)無法繼續(xù)經(jīng)營;。
3.因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不可抗力遭受嚴(yán)重?fù)p失時;。
4.公司未達(dá)到其經(jīng)營目的,同時又無發(fā)展前途,公司的合同、章程所規(guī)定的其他解散因素已經(jīng)出現(xiàn)時。
經(jīng)雙方作出努力不可挽回時,由董事會提出解散申請書,報審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后,提前終止合作企業(yè)。
屬于本條第二款情況解散合同企業(yè)時,不履行合作企業(yè)合同、章程規(guī)定的義務(wù)一方,應(yīng)對合作企業(yè)所造成的損失負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。
第五十三條合作期未滿,公司解散時,以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任,償還債務(wù)后的剩余資產(chǎn)支付職工一定的安置費(fèi),余下部分雙方對等分配,對于剩余財產(chǎn)超過注冊資本的增值部分視同利潤,應(yīng)依法交納所得稅后對等分成。
第五十四條合作期滿本合同自失效,合作公司所有資產(chǎn)不附任何條件歸甲方所有,不再另行清單。
第五十五條公司解散或終止后,各項帳冊及文件應(yīng)由甲方保存。
第十五章合同的修改。
第五十六條對本合同及其附件的修改,必須經(jīng)甲乙雙方簽署書面協(xié)議,并報原審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)才能生效。
第十六章保險。
第五十七條公司的各項保險均應(yīng)向中國人民保險公司_____支公司辦理。
第十七章商標(biāo)。
第五十八條經(jīng)甲乙雙方共同商定,本公司所產(chǎn)對蝦采用“_____”牌商標(biāo),由工商管理部門注冊后使用。
第十八章適用法律。
第五十九條本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決,均受中華人民共和國法律管轄。
第十九章爭議的解決。
第六十條因執(zhí)行合同所發(fā)生的或與合同有關(guān)的一切爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商仍不能解決時,提交仲裁機(jī)關(guān)解決。
第六十一條仲裁地點設(shè)在北京,由中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會按該會仲裁程序暫行規(guī)則進(jìn)行仲裁。
第六十二條仲裁裁決是終局裁決,對雙方均有約束力。
第六十三條仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。
第六十四條在仲裁過程中,除雙方有爭論的正在進(jìn)行仲裁的部分,合同的其他內(nèi)容應(yīng)繼續(xù)履行。
第二十章其他。
第六十五條本合同由雙方代表簽后,向上級審批機(jī)關(guān)報批,獲得批準(zhǔn)后,即及時通知乙方。
第六十六條本合同附件為本合同不可分割的組成部分,與合同有同等效力。
第六十七條為保證本合同的履行,甲乙各方應(yīng)相互提供履約的銀行擔(dān)保書。
第六十八條對在合同執(zhí)行中,任何一方有違約而引起的經(jīng)濟(jì)損失,另一方有權(quán)向中國法院訴訟,對構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)損失,由違約方全額賠償。
第六十九條公司發(fā)生不可抗力及其他嚴(yán)重事故,而影響合同執(zhí)行時,公司總經(jīng)理應(yīng)盡快將發(fā)生的情況以電報通知乙方,并在半月內(nèi)以航空掛號信件將有關(guān)_顯示的證明文件提交對方確認(rèn)。
第七十條公司地址:_____。
第七十一條甲、乙雙方的法定地址及發(fā)往函電按下列報發(fā)對方:
甲方:_____。
法定地址:_____。
電話:_____。
乙方:_____。
法定地址:_____。
電話:
專用電訊:_____。
電掛:_____。
第七十二條本合同同中文書寫一式五份,由甲方執(zhí)二份,乙方執(zhí)一份,主管及審批機(jī)關(guān)各執(zhí)一份。
第二十一章附件。
附件一。
根據(jù)合同第十八條,雙方達(dá)成如下協(xié)議:
在性、價比同等的條件下,可以優(yōu)先考慮購買_____方提供的設(shè)備,同時要符合下列條件:
3._____方必須提供設(shè)備需配帶兩年的備品配件和全套技術(shù)資料;。
4._____方負(fù)責(zé)派遣技術(shù)人員來公司指導(dǎo)安裝、試車并達(dá)到正常生產(chǎn)的要求;。
6.安裝和試車爭取在一個月內(nèi)完成;。
7.設(shè)備發(fā)運(yùn)時,_____方必須附帶不少于試車生產(chǎn)的原材料;。
8._____方派遣到_____的技術(shù)人員工資,往返費(fèi)用和_____的食宿交通由合作公司負(fù)責(zé),以總額不超過_____元為限。
附件二。
根據(jù)合同第三十一條雙方達(dá)成如下協(xié)議:
1.合作公司職工的平均工資暫定每人人民幣_____元。視以后公司發(fā)展結(jié)合國內(nèi)情況,由董事會決定對本公司職工逐年適當(dāng)增加工資。
2.公司職工的工資水平,根據(jù)按勞報酬、多勞多得的原則,視其生產(chǎn)效益和實際表現(xiàn),由公司總經(jīng)理平衡。
3.董事會聘用的公司高級職員工資由董事會協(xié)商。
4.生產(chǎn)過程中,可以承包給班組或個人的項目應(yīng)予承包,由公司與其簽訂承包合同。根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展情況,應(yīng)每年調(diào)整一次承包合同。
附件三。
根據(jù)合同第三十八條,雙方達(dá)成如下協(xié)議:
1.出口產(chǎn)品的銷售價格:公司自銷價為國際市場實際銷售價,并隨著國際市場情況的變化而上下浮動。
2.出口產(chǎn)品每三個月交貨付款,其交付款辦法另訂協(xié)議規(guī)定。
附件四。
自本公司營業(yè)執(zhí)照批發(fā)之日起,乙方必須在兩個月內(nèi)將_____美元一次性匯給中國銀行_____分行。
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇一
為增強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營管理意識,培育良好的合規(guī)文化,20xx年被確定為郵政儲蓄銀行的“合規(guī)管理年”,當(dāng)前正值郵儲體制改革的關(guān)鍵時期,開展合規(guī)建設(shè)推進(jìn)年活動有著很強(qiáng)的現(xiàn)實性和必要性。郵政儲蓄事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營,更與防控金融風(fēng)險相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),必將為郵政儲蓄經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強(qiáng)有力的依托和保證,也使得風(fēng)險防控長效機(jī)制的建立和實現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。下面,就如何提高銀行效益,降低金融風(fēng)險,我談幾點粗淺見解。
郵政儲蓄業(yè)務(wù)自恢復(fù)開辦已經(jīng)二十二年,逐步形成了自己的管理模式和特點,但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有不小的差距:
一是風(fēng)險意識淡保經(jīng)營銀行就是經(jīng)營風(fēng)險,任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險,只有采取識別、計量、監(jiān)測、控制的方法才能使風(fēng)險得到有效釋。
無數(shù)案例表明,當(dāng)前郵政金融業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題和案件的最多點、最難控制點,莫過于前臺操作中存在的問題和隱患,出現(xiàn)于工作人員責(zé)任意識、風(fēng)險意識、合規(guī)意識不強(qiáng),不按流程辦事、不按規(guī)定作業(yè),引發(fā)了各種各樣的事件和案件。
前臺本身沒有很好地執(zhí)行落實制度和規(guī)定,出現(xiàn)差錯和問題沒有及時整改,老問題老現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生;業(yè)務(wù)部門缺乏對業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題進(jìn)行針對性地檢查、督促、整改、落實。四是針對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改落實不夠。尤其是在對二級支行二類網(wǎng)點和代理網(wǎng)點的管控上,出現(xiàn)了一些真空現(xiàn)象。
二是建立“三條線”的合規(guī)防控體系:一條是前、后臺業(yè)務(wù)操作的自我檢查、及時整改責(zé)任體系;第二條是業(yè)務(wù)部門對前、后臺業(yè)務(wù)的監(jiān)督、檢查,指導(dǎo)、幫促整改的體系,第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進(jìn)一步完善。
三是加大對合規(guī)風(fēng)險防控的考核,將責(zé)、權(quán)、利捆-綁在一起,按照銀監(jiān)會提出“賠罰、走人、移送”的原則,實行業(yè)務(wù)線、管理線“雙線”問責(zé),上追兩級。四是銀企密切配合,按照國家有關(guān)法規(guī),誰受益誰擔(dān)責(zé)的原則,銀企雙方都應(yīng)承擔(dān)起管理的責(zé)任,而不僅僅是某一方面的責(zé)任,不僅不能削弱管理的職能,還要充實稽查檢查的人員,為稽查檢查提供有力的支撐和保障。如此,郵政金融業(yè)務(wù)才會逐步走上規(guī)范化的軌道。
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇二
在門店工作半年,也在幾個門店店長的手下工作過,以前經(jīng)常在外面出差,也經(jīng)常接觸許多店長,發(fā)現(xiàn)很多店長在門店經(jīng)營管理上是不錯的,打造了一批能征善戰(zhàn)的銷售團(tuán)隊,店內(nèi)氣氛融洽。而有些門店就不同了,管理不行了,門店死氣沉沉,員工臉上看不到一絲微笑,門店業(yè)績相應(yīng)很差。好的店長和差的店長有什么不一樣嗎?一個門店更換店長之后,業(yè)績翻倍增長。產(chǎn)品一樣,價格一樣,店員一樣,什么都一樣,只是換了一個領(lǐng)導(dǎo)而已,這是因為他們的能力不一樣,其他都一樣,大家都知道店長是門店的靈魂,直接影響到店面形象,運(yùn)作管理,業(yè)績,店內(nèi)氛圍,團(tuán)隊士氣,擁有一個好的店長是門店產(chǎn)生業(yè)績的首要條件。 我們應(yīng)該把店長定義為一個掙錢的人,開店的目的是為了賺錢,盈利才是硬道理,如果門店不盈利就沒有開店的必要了。店長是怎么產(chǎn)生的哪,首先是一個銷售好手,買而優(yōu)則仕,省任店長后,面對下面員工,管理門店,經(jīng)營門店業(yè)績首先是首當(dāng)其沖的任務(wù),把門店生意做好,才是店長存在的價值。一個門店經(jīng)營的好壞,取決于店長的能力,這就要求店長先從銷售型做起,再到管理型店長,繼而轉(zhuǎn)為經(jīng)營型門店,成為門店管理和經(jīng)營的高高手。
一個好的門店,和差的門店業(yè)績相差好幾倍,為什么店長的落差會那么大哪,關(guān)鍵在店長能力上,店長能力再強(qiáng),如果沒有一個團(tuán)隊在支持著,巧媳婦難為無米之炊,這就要看店長管理能力了,當(dāng)然管理再好,我們還有更重要的一點,那就是盈利,把門店經(jīng)營好。
店長作為門店的領(lǐng)導(dǎo),在公司起著承上啟下的作用,上面對公司負(fù)責(zé),下面對員工負(fù)責(zé),在門店做好本職工作,為員工樹立榜樣,傳達(dá)公司要求及各項工作,協(xié)同員工做好門店經(jīng)營,為公司創(chuàng)造利潤,做好員工領(lǐng)導(dǎo)。
1.先說一說,店長的主要職能有哪些,店長需要哪方面的能力:
.店長
(1)代表整個門店的形象。店長是連鎖公司管理門店的代理人,對外處理與主管部門、顧客等之間的關(guān)系;對內(nèi)又是店員的代言人。
(2)經(jīng)營者:指揮店員高效運(yùn)作,對門店的經(jīng)營的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,在滿足顧客需求的同時創(chuàng)造一定的經(jīng)營利潤,并對各項工作作出正確決策。
(3)管理者:控制和運(yùn)用門店的相關(guān)資源,管理店內(nèi)營業(yè)活動并實現(xiàn)營業(yè)目標(biāo)。
(4)協(xié)調(diào)者:協(xié)調(diào)解決門店出現(xiàn)的各種問題,使工作保持順暢。
(5)培訓(xùn)者:培訓(xùn)店員的各種技能,提升員工整體素質(zhì),激勵店員不斷為門店創(chuàng)造效益。
2.員工為什么服從你領(lǐng)導(dǎo),不是看你店長的頭銜,而是要有服眾的領(lǐng)導(dǎo)來源:
(1)一身正氣;在門店經(jīng)營中,店長面對幾名員工,做到對人對事要公正嚴(yán)明,公平對待,一碗水端平,在門店實際經(jīng)驗中,有些員工同店長關(guān)系較好,而有些一般,有時造成部分店長處事不公,專一找茬,久了,造成員工抵觸心理,和店長鬧矛盾。在連鎖門店,經(jīng)常是兩班工作制,員工分兩班,有些員工愛打小報告,說誰工作不好,誰說領(lǐng)導(dǎo)壞話了,說公司壞話。我們知道,員工在工作閑暇時間,對門店提提意見,發(fā)發(fā)牢騷,也是一個員工應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),而我們有些店長在聽到員工發(fā)牢騷,你知道就行了,沒必要下次開會時,當(dāng)面批評員工,炒員工,這就成員工內(nèi)部矛盾,大家都知道是誰打小報告,因為大家的眼睛是雪亮的,造成兩人不和,會因一些小事在門店內(nèi)吵架,影響工作。如果協(xié)調(diào)不好員工,這對店長的權(quán)威性大大折扣,下面不聽你的了。
(2)要有豐富的專業(yè)知識:這就不用多說了,如果在門店中,你知道的還沒有店員知道的多,什么事情都問員工,再不學(xué)習(xí),那就不好說了。要想讓員工服你,要比他強(qiáng)。
(3)以身作則,樹立榜樣:店長在門店要有店長的樣子,為員工樹立榜樣。說話算話,身先士卒,否則,會出現(xiàn):“上梁不正下梁歪’,你是什么樣子,你的員工就是什么樣子。請不要說你的員工怎么不聽話,怎么和你吵架,怎么領(lǐng)導(dǎo)不動員工,是你把他弄成這樣的。
3.如何分配工作與培訓(xùn)方法:
員工分配工作要因人而異,有些員工性格外向,好說好笑,就可以做銷售負(fù)責(zé)賣商品。而有些員工性格內(nèi)向,不太愛說適合做收銀一類的,還是理貨一類的工作,要根據(jù)員工實際情況分配工作任務(wù)。讓員工發(fā)揮所長,才有用武之地。所以說員工優(yōu)秀是選擇的結(jié)果。
培訓(xùn)方法:員工優(yōu)秀是選擇和教育培訓(xùn)的結(jié)果,做培訓(xùn)時,特別是新員工進(jìn)店,對于有工作標(biāo)準(zhǔn)的,先講給員工聽,然后做示范,再讓員工做一遍,檢查工作好壞,而我們有些工作是沒有標(biāo)準(zhǔn)的,店長不要等到員工做好之后,在對員工說這說那,炒員工,說的員工這也不是那也不是,讓無所事事,不知道干啥好。新員工在這樣的狀態(tài)下,會有兩種選擇:一是辭職不干了,二是破罐子破摔。 如何留住我們優(yōu)秀員工的方法:門店在顧客服務(wù)中,有兩類顧客,一是購買我們商品的顧客,二是店長還要服務(wù)我們的員工,要給員工營造一個快樂,輕松,積極向上的營業(yè)現(xiàn)場,不要讓員工帶著壓力上班,帶著情緒工作。特別是店長開班會時,多講一些表揚(yáng)積極向上的話語,然后在說工作上的不足之處,大家也有好心情去改進(jìn),也不至于心情被破壞了。讓員工做自己喜歡做的工作,讓員工發(fā)揮自己的所長,讓員工有成就感,榮譽(yù)感,適當(dāng)表揚(yáng),表揚(yáng)不一定是物質(zhì)獎勵,其實口頭表揚(yáng)更重要,再讓員工有競升的機(jī)會。
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇三
為加強(qiáng)公司酒店經(jīng)營管理及諸多方面的能力,公司依據(jù)“走出去,請進(jìn)來”的學(xué)習(xí)方針及重要指導(dǎo)思想,坤建公司總經(jīng)理徐總于 20xx 年 10 月 10 日攜君德大酒店和鳳岡賓館一行到上海悅?cè)A大酒店實地考察學(xué)習(xí)。
進(jìn)入悅?cè)A大酒店,給人感覺的是溫馨、干凈整潔,酒店格局布置緊密,各個區(qū)域結(jié)合較為連貫;場地寬敞營業(yè)區(qū)域較大,特別是一樓、二樓的餐飲包房、三樓宴會接待區(qū)域,整個裝修設(shè)計格調(diào)高雅,很有檔次;各部門的物品都有序排放,每件物品都畫有相應(yīng)的位置并進(jìn)行了標(biāo)示,就連客房中心的布草車也在地面上畫有擺放的位置。
而且最具特色的就是悅?cè)A的“六天”管理法,即天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)。從字面上不難理解其中的含義。分開來看其實每一條都是在做一些工作中的細(xì)節(jié),當(dāng)做好每一個細(xì)節(jié)的時候,所有的細(xì)節(jié)加在一起就會形成一股強(qiáng)大的力量,從而改變周圍的環(huán)境。特別是每一個部門從員工到經(jīng)理即是管理者也是參與者,每個人都有明確的管理分理。而且形成了一種相互檢查,相互監(jiān)督質(zhì)檢部門進(jìn)行抽查的良性循環(huán)。
悅?cè)A酒店客房推崇的“個性化服務(wù)”,給客人以驚喜,讓客人感到“賓至如歸”,使客人“流連忘返”,也值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
通過為期五天的學(xué)習(xí),感受到酒店各部門熱情接待,也看到我們的差距,在此,我們將學(xué)習(xí)到知識付諸于實際,對賓館進(jìn)行實時的改造,具體整改措施如下:
(一)前廳部
(1)存在問題:前廳作為酒店的門面,展現(xiàn)酒店形象,賓館前廳目前的現(xiàn)狀是證件、上墻制度亂貼,展示牌亂擺放;收銀臺區(qū)域雜亂;無客用衛(wèi)生間。
(2)整改措施
1、規(guī)范指示牌的擺放,上墻制度、證件的合理展示,增設(shè)花卉植物;
2、為了給客人更好的體驗,把一樓閑置衛(wèi)生間利用起來,需要對衛(wèi)生間內(nèi)部進(jìn)行改造,更換水箱,增設(shè)紙巾盒等,衛(wèi)生間外添加洗手盆。
(二)餐飲部
(1)存在問題:整個餐飲部布局不合理,特別是早餐臺面凌亂,無層次感;餐廳包房椅套、沙發(fā)因使用時間太長,磨損太大;廚房清洗區(qū)域雜亂,沒有合理的劃分消毒、清洗區(qū)域;過道屋頂漏水,導(dǎo)致天花板已掉落。
(2)整改措施
1、早餐廳:改造早餐臺,把現(xiàn)有收銀臺拆掉,做一面固定的早餐臺,合理規(guī)劃菜品擺放位置,把原有區(qū)域墻壁刷漆。
2、廚房:使庫房物資有序擺放,方便領(lǐng)用,增設(shè)貨架,把庫房物資按照常用、分類進(jìn)行擺放。
3、洗碗間:把洗碗間巷道隔出幾間房子,分別作洗碗間、消毒間、儲存間。
4、更換餐廳包房、中餐廳椅套,沙發(fā)套。增設(shè)包房備餐柜及電視柜。
5、整個餐飲外墻刷漆,做好防水,燈光根據(jù)裝修作調(diào)整。
(三)客房部
(1)存在問題:房間電腦、電視系統(tǒng)老化,床墊陳舊;很多房間地毯因時間太長,已無法正常使用,房間面積小,整體布局需要作實時調(diào)整。
(2)整改措施
1、更換部分房間電視,撤掉電腦,更換房間地毯為木地板,改造衣柜;打造
幾間行政辦公房及公務(wù)接待房。
2、更換過道不能用消防防火門或刷漆,增設(shè)消防應(yīng)急燈及應(yīng)急通道標(biāo)識標(biāo)牌。
(1)存在問題:
1、員工沒有系統(tǒng)、專業(yè)的進(jìn)行培訓(xùn),思想散漫,隨意性大;
2、因管理層監(jiān)督不到位,員工執(zhí)行力弱,服務(wù)意識差。
3、沒有系統(tǒng)管理機(jī)制,導(dǎo)致工作流程混亂,員工不知道做什么或不愿接受新的東西。
(2)整改的措施
2、合理運(yùn)用“六?!迸c“六天”管理,根據(jù)賓館實際情況進(jìn)行改造,如客房布草間分類存放,貼上標(biāo)簽;廚房庫房常整理、常規(guī)范進(jìn)行操作。
3、打造個性化服務(wù),給客人全新的體驗。
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇四
為增強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營管理意識,培育良好的合規(guī)文化,2015年被確定為郵政儲蓄銀行的“合規(guī)管理年”,當(dāng)前正值郵儲體制改革的關(guān)鍵時期,開展合規(guī)建設(shè)推進(jìn)年活動有著很強(qiáng)的現(xiàn)實性和必要性。郵政儲蓄事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營,更與防控金融風(fēng)險相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),必將為郵政儲蓄經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強(qiáng)有力的依托和保證,也使得風(fēng)險防控長效機(jī)制的建立和實現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。下面,就如何提高銀行效益,降低金融風(fēng)險,我談幾點粗淺見解。
郵政儲蓄業(yè)務(wù)自恢復(fù)開辦已經(jīng)二十二年,逐步形成了自己的管理模式和特點,但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有不小的差距:
一是風(fēng)險意識淡保經(jīng)營銀行就是經(jīng)營風(fēng)險,任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險,只有采取識別、計量、監(jiān)測、控制的方法才能使風(fēng)險得到有效釋。
無數(shù)案例表明,當(dāng)前郵政金融業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題和案件的最多點、最難控制點,莫過于前臺操作中存在的問題和隱患,出現(xiàn)于工作人員責(zé)任意識、風(fēng)險意識、合規(guī)意識不強(qiáng),不按流程辦事、不按規(guī)定作業(yè),引發(fā)了各種各樣的事件和案件。
前臺本身沒有很好地執(zhí)行落實制度和規(guī)定,出現(xiàn)差錯和問題沒有及時整改,老問題老現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生;業(yè)務(wù)部門缺乏對業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題進(jìn)行針對性地檢查、督促、整改、落實。四是針對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改落實不夠。尤其是在對二級支行二類網(wǎng)點和代理網(wǎng)點的管控上,出現(xiàn)了一些真空現(xiàn)象。
二是建立“三條線”的合規(guī)防控體系:一條是前、后臺業(yè)務(wù)操作的自我檢查、及時整改責(zé)任體系;第二條是業(yè)務(wù)部門對前、后臺業(yè)務(wù)的監(jiān)督、檢查,指導(dǎo)、幫促整改的體系,第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進(jìn)一步完善。
三是加大對合規(guī)風(fēng)險防控的考核,將責(zé)、權(quán)、利捆—綁在一起,按照銀監(jiān)會提出“賠罰、走人、移送”的原則,實行業(yè)務(wù)線、管理線“雙線”問責(zé),上追兩級。四是銀企密切配合,按照國家有關(guān)法規(guī),誰受益誰擔(dān)責(zé)的原則,銀企雙方都應(yīng)承擔(dān)起管理的責(zé)任,而不僅僅是某一方面的責(zé)任,不僅不能削弱管理的職能,還要充實稽查檢查的人員,為稽查檢查提供有力的支撐和保障。如此,郵政金融業(yè)務(wù)才會逐步走上規(guī)范化的軌道。
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇五
作為一家股份制商業(yè)銀行,中信銀行在資產(chǎn)規(guī)模、信貸資源、資本充足率、知名度等方面均無法跟國有四大行相比,而與小型商業(yè)銀行及城商行相比,中信銀行又缺乏相應(yīng)的靈活性與獨(dú)特性。因此,面對梅山保稅港區(qū)汽車產(chǎn)業(yè)集群,我行的供應(yīng)鏈金融方案的實施與實施,就不可能面面俱到,全部通吃。中信銀行寧波分行的服務(wù)營銷總體策略是有針對性地對梅山島上注冊企業(yè)開展精確的定點營銷,遵循可進(jìn)入性、可測量性、可成長性、可區(qū)分性和可盈利性的市場細(xì)分原則,有選擇性地選擇目標(biāo)市場與目標(biāo)客戶群,有所為,有所不為。
總體上依托供應(yīng)鏈金融集中管理平臺和供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)系統(tǒng),強(qiáng)化專業(yè)化能力和信息化管理水平,實現(xiàn)企業(yè)物流、資金流、信息流與我行授信業(yè)務(wù)的充分對接。深入挖掘處于行業(yè)龍頭地位的供應(yīng)鏈核心企業(yè)并向其上下游進(jìn)行滲透,采取名單制營銷,加強(qiáng)客戶批量開發(fā)能力,穩(wěn)步提高進(jìn)品汽車供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的信貸占比。
一、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的服務(wù)營銷策略
1、目標(biāo)客戶的選擇策略
我行目前應(yīng)采取少量參與港口碼頭建設(shè),適度參與物流園區(qū)城鎮(zhèn)化建設(shè),積極參與國際汽車物流園區(qū)的物流基地、交易市場、產(chǎn)業(yè)基地、改裝基地建設(shè)的營銷策略。這是因為由于信貸資源、資產(chǎn)規(guī)模等的約束,我行的信貸投放畢竟有限,無法全力參與港口碼頭以及城鎮(zhèn)化建設(shè)這類資金密集型項目的建設(shè),而物流基地、交易市場、產(chǎn)業(yè)基地、改裝基地等項目所需信貸資金少、上下游企業(yè)大量集聚,因此是我行的重點營銷對象。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略
和發(fā)行服務(wù)。
同時,我行可利用綜合金融控股平臺全牌照優(yōu)勢,通過與中信證券、中信建投證券搭建的承銷業(yè)務(wù)合作平臺,為梅山整車口岸開發(fā)項目的融資主體提供企業(yè)債、公司債等一攬子債務(wù)資本市場融資解決方案。通過我行的現(xiàn)金管理系統(tǒng)、多銀行資金管理系統(tǒng)和銀企直連系統(tǒng),為梅山整車口岸開發(fā)項目主體提供賬戶管理、收付款管理、流動性管理等結(jié)算服務(wù)。
3、方案實施切入點
全程關(guān)注梅山整車口岸項目建設(shè)進(jìn)度,有針對性地支持梅山島城鎮(zhèn)化建設(shè),把信貸資源用在刀口上,謀求梅山保稅區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)的首肯與支持,從而得到開發(fā)企業(yè)以及招商部門的支持。與海關(guān)、國檢等部門及人員加強(qiáng),及時了解信息,提早進(jìn)行營銷布局。
依托中信集團(tuán)金融控股平臺,為梅山開投提供綜合性全能金融服務(wù)。作為中信集團(tuán)核心企業(yè),中信銀行將積極依托集團(tuán)內(nèi)部的金融控股平臺,充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),根據(jù)梅山開投需求整合銀行、證券、保險、信托、資產(chǎn)管理、期貨、租賃、基金等各類金融資源,研究、設(shè)計適應(yīng)梅山開投所處行業(yè)及符合梅山開投自身經(jīng)營管理特點的金融產(chǎn)品,提供綜合性全能金融服務(wù)。
二、倉儲運(yùn)輸貨代等物流企業(yè)的服務(wù)營銷策略
1、目標(biāo)客戶的選擇策略
倉儲運(yùn)輸貨代等物流企業(yè)是梅山整車進(jìn)口供應(yīng)鏈物流金融的重要載體,通過第三方監(jiān)管等服務(wù)串起整個供應(yīng)鏈物流金融鏈,起到了承上啟下的重要作用。因此,在目標(biāo)客戶的營銷中,必須積極營銷具備專業(yè)倉庫及倉儲設(shè)施、具備智能化管理能力以及能夠提供綜合性倉儲物流服務(wù)的整車倉儲服務(wù)企業(yè);積極營銷由傳統(tǒng)貨代企業(yè)向綜合化經(jīng)營轉(zhuǎn)型的現(xiàn)代物流企業(yè)、運(yùn)用先進(jìn)現(xiàn)代化信息管理技術(shù)的企業(yè)、擬上市大型國有貨代企業(yè)以及優(yōu)質(zhì)中小貨代企業(yè);以及適度參與整車運(yùn)輸企業(yè)。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略
適度提供流動資金貸款、銀行承兌匯票、買方付息票據(jù)貼現(xiàn)、商票貼現(xiàn)融資、法人賬戶透支、綜合授信等日常資金需求;適當(dāng)向倉儲業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)、倉庫建設(shè)以及購買地產(chǎn)、設(shè)備等需求提供固定資產(chǎn)貸款或項目貸款;著重推薦我行供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品,提供倉單質(zhì)押、貨權(quán)質(zhì)押、未來貨權(quán)質(zhì)押等服務(wù);對于優(yōu)質(zhì)擬上市企業(yè),充分利用我行綜合金融控股平臺全牌照優(yōu)勢,通過與中信證券、中信建投證券搭建的承銷業(yè)務(wù)合作平臺,積極推薦企業(yè)上市。
3、方案實施切入點
根據(jù)目標(biāo)倉儲企業(yè)的金融需求,明確我行營銷渠道與方案實施切入點。對于規(guī)模較大、商業(yè)模式為直營式的倉儲企業(yè),我行可以其信息系統(tǒng)建設(shè)、物理經(jīng)營網(wǎng)點和轉(zhuǎn)運(yùn)中心建設(shè)以及以及配備基本運(yùn)輸設(shè)備產(chǎn)生的資金需求為切入點,積極為倉儲企業(yè)提供各項金融服務(wù),支持企業(yè)的快速擴(kuò)張;同時針對倉儲行業(yè)加速并購重組的現(xiàn)象,我行可針對行業(yè)龍頭并購、股權(quán)融資的資金需求提供相關(guān)金融支持,快速和行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)建立深入的合作關(guān)系。由于倉儲業(yè)的金融需求與上下游聯(lián)系十分緊密,可利用倉儲業(yè)上下游企業(yè)了解倉儲業(yè)的金融需求,同時可利用倉儲業(yè)特殊的行業(yè)地位通過倉儲業(yè)為其上下游提供金融服務(wù)。通過倉儲物流園區(qū)進(jìn)行切入,通過為倉儲物流園區(qū)建設(shè)提供金融服務(wù)加強(qiáng)與園區(qū)管理部門的聯(lián)系,并通過園區(qū)管理部門與園區(qū)內(nèi)倉儲企業(yè)建立良好的客戶關(guān)系,獲取其金融需求,并為其提供金融服務(wù)。
對于貨代企業(yè),通過貨主企業(yè)切入中型貨代企業(yè),通過大型貨代企業(yè)切入二級優(yōu)質(zhì)中小貨代企業(yè),通過合作方(如運(yùn)輸企業(yè)、海關(guān)等)切入大型貨代公司。
三、經(jīng)營商及進(jìn)口貿(mào)易企業(yè)的服務(wù)營銷策略
1、目標(biāo)客戶的選擇策略
優(yōu)先支持經(jīng)銷汽車品牌市場認(rèn)知度較高,近兩年銷量保持增長,平均庫存水平較低的進(jìn)口經(jīng)銷商;采取成熟的三方模式或保兌倉模式,銷售商承擔(dān)回購或調(diào)劑責(zé)任;采取兩方模式,但能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押;行業(yè)經(jīng)驗豐富,主業(yè)明晰,財務(wù)狀況較好,無違約記錄的經(jīng)銷商;能夠監(jiān)控物流、資金流和信息流的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商集團(tuán)。適度支持品牌相對較弱,近兩年銷量未出現(xiàn)明顯下降,平均庫存水平較為可控的進(jìn)口經(jīng)銷商;能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押的高端品牌建店貸款,以及能夠提供車輛抵押的高端品牌試乘試駕車融資業(yè)務(wù);經(jīng)銷商實力較弱,但廠商(或核心企業(yè))能承擔(dān)回購責(zé)任并具備相應(yīng)的償付能力的三方模式。適度開展在能夠控制物流的前提下,對不能提供足值的土地或房產(chǎn)抵押的兩方模式。
優(yōu)先支持所進(jìn)口汽車品牌市場認(rèn)知度較高,多年經(jīng)營,有成熟的銷售渠道和經(jīng)驗,銷量保持增長,平均庫存水平較低的非中規(guī)車進(jìn)口貿(mào)易商;采取成熟的第三方物流監(jiān)管模式或保兌倉模式 ;能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押;行業(yè)經(jīng)驗豐富,主業(yè)明晰,財務(wù)狀況較好,無違約記錄的進(jìn)口貿(mào)易商;能夠監(jiān)控物流、資金流和信息流的優(yōu)質(zhì)貿(mào)易商集團(tuán);依托核心企業(yè),委托核心企業(yè)代理進(jìn)口并由核心企業(yè)提供第三方監(jiān)管的中小進(jìn)口貿(mào)易商。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略
積極支持:依托核心企業(yè)信用開展的“三方模式”下預(yù)付款融資業(yè)務(wù),充分發(fā)揮核心企業(yè)對上下游供應(yīng)鏈的把控作用,優(yōu)先拓展以中信港通物流、吉利汽車、上海大眾等核心企業(yè)為核心的廠商銀、商商銀、先票后貨、未來貨權(quán)質(zhì)押、保兌倉等業(yè)務(wù)客戶;搭建有電子商務(wù)采購銷售平臺的大型工業(yè)企業(yè)及商貿(mào)流通企業(yè)、以及大型優(yōu)質(zhì)物流企業(yè)主導(dǎo)的電子商務(wù)交易平臺開展的預(yù)付款在線融資業(yè)務(wù);重點支持保兌倉、先票后貨存貨質(zhì)押、依托核心企業(yè)信用發(fā)起的上游企業(yè)的應(yīng)收賬款融資業(yè)務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)模式業(yè)務(wù),鼓勵供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品創(chuàng)新。包括國內(nèi)保理、應(yīng)收賬款質(zhì)押融資、商票保貼、國內(nèi)信用證議付、訂單融資等在內(nèi)的應(yīng)收類上游供應(yīng)商融資網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。
擇優(yōu)支持:核心企業(yè)預(yù)付款融資業(yè)務(wù)和具有產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢的第三方電商平臺、開展線上化交易并具有區(qū)域特色的實體專業(yè)化市場開展的預(yù)付款在線融資業(yè)務(wù)。
3、方案實施切入點
積極營銷優(yōu)質(zhì)進(jìn)口車商,發(fā)揮中信產(chǎn)品優(yōu)勢,做大做深汽車產(chǎn)業(yè)鏈。隨著中信銀行寧波分行全方位介入梅山保稅港區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的開發(fā)建設(shè),我行與梅山管委會、梅山開投的合作更趨緊密,在目標(biāo)客戶的營銷上尋求管委會的支持。
同時,為加強(qiáng)對梅山整車進(jìn)口口岸的宣傳,擴(kuò)大梅山整車口岸的影響力,吸引整車進(jìn)口相關(guān)企業(yè)和資源在梅山集聚,促進(jìn)梅山進(jìn)口汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,梅山保稅港區(qū)管委會聯(lián)合中信港通國際物流有限公司,計劃于五月中旬共同舉辦“20xx寧波梅山口岸整車進(jìn)口合作與發(fā)展論壇”,中信銀行寧波作為主辦方之一將全程參與。
四、整車進(jìn)口終端消費(fèi)者的服務(wù)營銷策略
積極支持核心企業(yè)(賣方)在寧波轄區(qū)的國內(nèi)買方信貸業(yè)務(wù)及個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇六
12月2日—11日,我參加了“領(lǐng)雁工程”農(nóng)村小學(xué)校長培訓(xùn),聽了谷定珍、來新安、肖遠(yuǎn)軍等專家學(xué)者的報告,對于一個合格校長應(yīng)具備的多種能力有了一個全新的認(rèn)識。同時研讀了《校長管理藝術(shù)》一書,受到了很大的教育,對校長的管理藝術(shù)有了更深的體會,具體從三個方面受到了啟發(fā)。
校長的權(quán)力影響帶有一定的規(guī)范性和強(qiáng)制性,它在工作中是必不可少的,但是僅靠動不動就發(fā)號施令,是很難做好校長工作的。提高教師的素質(zhì)和教學(xué)管理的目標(biāo)也就很難達(dá)到,校長想當(dāng)一名教師敬佩、信賴的校領(lǐng)導(dǎo),必須注意品格、才能、知識、情感等自身因素的自然影響力,提高政策水平,道德修養(yǎng),業(yè)務(wù)能力等方面素質(zhì)。要努力為教師做表率,把權(quán)力藝術(shù)同人格力量聯(lián)系起來,一言一行都嚴(yán)格要求自己,要尊重教職工,虛心聽取他們的意見,讓教職工參與學(xué)校管理,以增強(qiáng)學(xué)校管理的向心力。只有這樣,才能得到教職工的信任和擁護(hù),才能化解矛盾,調(diào)動積極性,努力實現(xiàn)權(quán)力管理的藝術(shù)化。
對于一所規(guī)模比較小的山區(qū)學(xué)校來說,校長能否做到用人所長,發(fā)揮每個教師的才能,是保證學(xué)校各項管理充滿生機(jī)活力的關(guān)鍵。在用人控制上,校長應(yīng)做到“尊、用、愛、容”。尊,就是尊重教師,對每一位教師真誠相待,認(rèn)真聽取他們的意見,根據(jù)他們的愛好與專長安排工作;用,就是要大膽使用人才,對教師不能求全責(zé)備,要引導(dǎo)教師發(fā)揮所長,避其所短,各展所長,人人立功奉獻(xiàn),對青年教師要敢于放在重要崗位進(jìn)行鍛煉,使它們盡快成長為骨干力量,要發(fā)現(xiàn)他們的潛力;愛,就是對教師要有愛才之心,既要為他們排除后顧之憂,又要在工作中鍛煉和提高他們的素質(zhì),不能以個人的性格好惡決定用人;容,就是指容人之量,校長天天與教師們打交道,而教師又各有各的脾氣秉性,凡事不能主觀性太強(qiáng)。校長只有虛懷若谷,從善如流,才能與大家合作共事,在彼此尊重和寬容的氛圍里辦好學(xué)校。
“學(xué)高為師,身正為范”。校長是學(xué)校的主要管理者,要注意行為規(guī)范,這對促進(jìn)學(xué)校管理工作很有益處。要做到基本生活習(xí)慣科學(xué)合理化,工作要有自主性和責(zé)任感,積極向上的工作態(tài)度,要敢于探索創(chuàng)新,研究學(xué)校管理的新思路,要公平正直,分清是非,進(jìn)行正確判斷行事。要自我調(diào)節(jié)情緒,做到遇事要冷,說話要準(zhǔn),做事要穩(wěn)。在處理問題時,不要急于表態(tài),多用“是不是”、“能不能”等商量詞語,不要隨意許愿,要言必信,行必果。
小學(xué)校長的管理藝術(shù)是門科學(xué),《學(xué)校經(jīng)營管理》內(nèi)容豐富,操作性強(qiáng),作為一名基層的小學(xué)校長,深知任重而道遠(yuǎn)。在今后的工作實踐中,還需不斷發(fā)展和創(chuàng)造。
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇七
《企業(yè)經(jīng)營管理》課程留給我最深的印象就是企業(yè)經(jīng)營管理與中國傳統(tǒng)文化的關(guān)聯(lián),如易經(jīng)、諸子百家(儒家、道家、縱橫家、兵家、墨家、法家)的文化與思想的有機(jī)結(jié)合,融合中國傳統(tǒng)文化的精髓來詮釋現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與管理的要點,結(jié)合百家的特長來經(jīng)營管理企業(yè),現(xiàn)實階段還確實存在不少困難,不過課程并不是要求我們必須再回過頭去掌握中國古代傳統(tǒng)文化,而是讓同學(xué)們明白一個百年老店的延續(xù)是多么的艱難,又有誰知道這當(dāng)中又經(jīng)歷過多少艱難困苦?這幾天,我也集中時間查閱這些傳統(tǒng)文化的核心思想,其中講的最多的還是講究陰陽、協(xié)調(diào),如何做人做事、修德修行,如何掌握自然規(guī)律并為我們服務(wù)等等。盡管傘老師也講解了不少現(xiàn)代企業(yè)管理的案例,不過體會最深的還是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營管理與易經(jīng)等傳統(tǒng)文化之間的一些聯(lián)系。
通過這幾天對易經(jīng)的惡補(bǔ),結(jié)合傘老師的講授,總結(jié)一下我對本節(jié)課程的一點點體會:
1、易經(jīng)是研究自然規(guī)律的著作,而現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與管理也必須按照一定的規(guī)律來運(yùn)行。
對照課程中“中國企業(yè)成敗分析案例”,不難發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的企業(yè)一般不外乎從個人經(jīng)營到一般商人再到開辦工廠做實業(yè)等等,期間必然要經(jīng)歷發(fā)展初期、成長期、穩(wěn)定期、持續(xù)期、衰落期、死亡期等,如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人注重到這個發(fā)展規(guī)律,盡管不能改變這個規(guī)律,但我們可以通過各種手段來延長我們的穩(wěn)定期、持續(xù)期,推遲衰落期、死亡期的到來,這還是可行的,這也就是必須注重陰陽協(xié)調(diào)與平衡發(fā)展,這是萬物發(fā)展的客觀規(guī)律。我們也看到有些企業(yè)經(jīng)營發(fā)展很快,從一點點到壯大只經(jīng)歷了短短十?dāng)?shù)年,但有一天你會突然發(fā)現(xiàn)市場已經(jīng)見不到它了——倒閉了。仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn),其經(jīng)營與管理存在較大的問題,在很多方面沒能按規(guī)律辦事,沒能從低級到高級逐步遞進(jìn)、循序前進(jìn),就比如我們的“大躍進(jìn)”能搞好國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展嗎?任何違背自然規(guī)律的行為,都是要受到懲罰的,企業(yè)經(jīng)營管理也概不例外。
2、課程中第一部分就特別提到企業(yè)的經(jīng)營為陽、管理為陰,動態(tài)平衡才是最好的概念,其實這就易經(jīng)的“對立、統(tǒng)一”精髓的外在表現(xiàn)。
無論是八卦圖,還是六十四卦,給我們的認(rèn)識都是“相對而立,有機(jī)統(tǒng)一”,對照我們企業(yè)運(yùn)行狀況,管理者不就是需要不斷地的調(diào)和各種關(guān)系使其組織發(fā)揮最大的效能嗎?企業(yè)經(jīng)營有旺季、淡季之分,發(fā)展有高、低潮之分,產(chǎn)品有主、輔之分等等無不是陰陽的顯在表現(xiàn),只有抓好陰陽協(xié)調(diào),在運(yùn)動中發(fā)展、不斷地輪回前進(jìn)才是企業(yè)生命力的保證。
3、課程同時也告訴我們該如何做人與做事。
做人要具備德才——“乾德”、“坤德”、“革德”,也就是要具有自強(qiáng)不息、厚德載物和居安思危勇于創(chuàng)新的精神。對于如何做事呢?課程同時告訴我們要善于觀察事物的表象、透過表象分析其內(nèi)在的本質(zhì)并最終作出正確的決策,指導(dǎo)我們正確地做好正確的事。如果我們做每一件事都能這樣的話,那么就能無往而不勝。其實“觀察、分析、決策”也印證了傘老師的課程“map”這一理念,從經(jīng)營到管理,再到樹立戰(zhàn)略決策。
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇八
經(jīng)營管理是指在企業(yè)內(nèi),為使生產(chǎn)、營業(yè)、勞動力、財務(wù)等各種業(yè)務(wù),能按經(jīng)營目的順利地執(zhí)行、有效地調(diào)整而所進(jìn)行的系列管理、運(yùn)營之活動。下面是本站帶來的經(jīng)營管理
心得體會
,希望大家喜歡。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo): 不知不覺本人擔(dān)任店里班組長一職已有一年,在這一年的工作中,我一直努力 的做好本職工作,現(xiàn)就自身
工作總結(jié)
一些體會,同時也希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)的批評與 指點。 作為門店管理者重要的是 思維清晰,嚴(yán)已例人,靈活處事。
1.不管企業(yè)大小都會有規(guī)矩有制度。一個書店就是一個團(tuán)隊,一個好的團(tuán)隊是 靠大家遵守制度維護(hù)制度的情況良性發(fā)展。作為一名管理者,首先自己要按照 制度去做好,去帶動大家,要讓大家看你怎么做,如果別人嫌臟嫌累的活你去 干,別人遵守不了的你去遵守,這樣下來,你的員工會自覺的去服從與支持你, 因為你給他們樹立了榜樣,不嚴(yán)已如何例人,否則也很難管理員工。
2. 管理者的 帶動性,和諧性,積極性.這很關(guān)鍵,主動融入到員工的隊伍里,了解 員工,并幫助員工克服工作中出現(xiàn)的問題。不要每天板個臉皮拿領(lǐng)導(dǎo)的架子,做事情 不要帶個人情緒,每天要積極的穿越在客人與同事之間,讓自已開朗和優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 感染大家,只有輕松的氛圍才會讓員工積極,讓客人舒服。
3.對每一位員工的工作都應(yīng)做到公平,公正,不能偏袒。紀(jì)律嚴(yán)明,一視同仁。 為上進(jìn)的員工給予表揚(yáng),為工作不認(rèn)真懶散的員工給予批評,作到獎罰分明。
4. 堅持維護(hù)與學(xué)習(xí),我們要通過學(xué)習(xí)充電來維護(hù)店的聲譽(yù)品質(zhì),立場穩(wěn)定。不斷 努力學(xué)習(xí)圖書業(yè)務(wù)知識和有關(guān)工作知識,更要多組織店里員工的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)機(jī)會, 把技能學(xué)多了學(xué)好了,才能不斷創(chuàng)新,才能給客人吸引力,才能讓員工有上進(jìn)心 滿足感。
5. 服務(wù)質(zhì)量,在我們這個服務(wù)行業(yè),就要明白顧客是‘上帝’,以‘顧客是上帝’ 為宗旨,對待客人要做到主動,熱情,耐心,周到的服務(wù)。要員工們都要做到,要 讓員工們都明白只有服務(wù)好了,信譽(yù)才好,利益才好,把企業(yè)的利益放在第一位, 就是自己的利益。 以上幾點是本人的幾點心得,在工作中,尚有許多不足,在今后的工作中我 將盡自己最大努力把工作做好,做細(xì),做精。
前不久,公司組織企業(yè)經(jīng)營管理培訓(xùn),感觸頗多,下面談下心得體會:
老一套不是藝術(shù),老一套也不會有發(fā)展。一個作家如果老是用鮮花來形容美,用魔鬼來比喻丑,那一定是蹩腳作家。我們拿田野里的向日葵與庭院里的菊花作一比較,盡管它們十分相似,且向日葵花型比菊花大得多,可是我相信大多數(shù)人都是喜歡菊花,而不會欣賞向日葵的,因為向日葵太千篇一律了;菊花則不同,不僅花型多姿,有平瓣、管瓣、管臺瓣等,而且色彩豐富,有紅、黃、紫、白,以至于綠和黑(墨菊)等等。
據(jù)說,目前菊花品種已在千種以上。可是誰知道,這些萬紫千紅、千姿百態(tài)的菊花,在數(shù)千年前,卻是荒野里千篇一律的野菊演變而來的。我想,要是這些菊花沒有人類的著意選擇培育,使它放出異彩,至今恐怕還是那些荒野上的野菊,大概是不會被人們器重的。
從大笑和菊花,筆者不禁想起《泰州日報》登載的泰興市黃橋鎮(zhèn)生豬深加工出了大名堂,三兩重的軟骨長成億元產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗來。黃橋人把百來斤的生豬分割成幾十個“部件”化整為零闖市場,就連不起眼的一只豬頭,也被分解成十多個品種,豬頭里的鼻骨、喉骨派上了大用場,用來生產(chǎn)被西方人譽(yù)為“軟黃金”的硫酸軟骨素出口歐美。他們的經(jīng)驗就是一個“變”字,即隨著時代的變化而變化,根據(jù)對象的不同而各異,順著市場的變遷而變遷。或叫做按著“春夏秋冬、男女老小、東南西北”十二個字,不斷地做活“變”的文章。對于他們來說,產(chǎn)品的單一、呆板,跟在別人后面亦步亦趨,就意味著失敗。
“學(xué)我者生,似我者死?!边@是畫家齊白石的一句
名言
,講的是藝術(shù)獨(dú)特創(chuàng)造的可貴。筆者以為,它不僅適用于藝術(shù)創(chuàng)作,也適用于產(chǎn)品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章,變經(jīng)營為“精營”,形成新的億元產(chǎn)業(yè)的做法,值得借鑒和學(xué)習(xí)。
隨著電力體制改革的日益深入,電企的經(jīng)營環(huán)境近年發(fā)生了巨大變化,發(fā)電行業(yè)的壟斷優(yōu)勢逐漸被打破,電企開始進(jìn)入以效益和利潤為中心的市場經(jīng)濟(jì)時代,經(jīng)營管理的地位越來越重要。但是,與安全生產(chǎn)的文化氛圍相比,卻沒有隨之形成有利于經(jīng)營管理的機(jī)制和文化氛圍,因此發(fā)電企業(yè)在想經(jīng)營型企業(yè)轉(zhuǎn)變過程中,產(chǎn)生了一系列不適應(yīng)。針對這一現(xiàn)狀,公司推出了經(jīng)營管理基礎(chǔ)知識認(rèn)證工作,為我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)營管理知識提供了一個良好的平臺。
《經(jīng)營知識認(rèn)證讀本》從基本知識入手,囊括了與發(fā)電企業(yè)相關(guān)的經(jīng)營管理基本知識,內(nèi)容全面并貼近工作實際,通俗易懂,是一本學(xué)習(xí)經(jīng)營知識的好教材。本書的主要特點是,根據(jù)學(xué)習(xí)對象,著重從經(jīng)營管理一般性概念知識進(jìn)行描述,力求通過最基礎(chǔ)的經(jīng)營管理知識培訓(xùn),使大家能夠從了解基本知識、掌握基本概念入手,為下一步深入學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。
通過學(xué)習(xí)該讀本,加強(qiáng)我對公司各項生產(chǎn)經(jīng)營性指標(biāo)的認(rèn)識和理解,對公司統(tǒng)計管理、
合同
管理、財務(wù)管理、成本控制管理等經(jīng)營方面的管理有了系統(tǒng)的認(rèn)識,使我更加清楚自己在經(jīng)營知識的學(xué)習(xí)和實踐中存的不足,是我認(rèn)識到只有掌握經(jīng)營管理的必要知識和基本技能,樹立市場經(jīng)濟(jì)思維,才能更好地認(rèn)清市場變化,更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項任務(wù)。
通過學(xué)習(xí)使自己的知識面得到擴(kuò)大,對于本專業(yè)以外的知識有了初步了解,使自己的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高,今后我將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營管理方面的學(xué)習(xí),努力提高經(jīng)營管理水平,以適應(yīng)不斷變化市場經(jīng)營環(huán)境,為我公司健康可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量!
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇九
20xx年xx月xx日,公司組織了一場阿米巴經(jīng)營模式的課程,邀請到行內(nèi)牛叉的講師(田老師),老師為我們講解阿米巴蟲其實是身體可以向各個方向伸出偽足,使形體變化不定。因此,“阿米巴”最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化,不斷地進(jìn)行自我調(diào)整來適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。田和喜田老師為我們講解了阿米巴經(jīng)營名稱的由來,形象而生動的比喻讓我們立馬進(jìn)入一個學(xué)習(xí)狀態(tài)。
田老師在課程上反復(fù)強(qiáng)調(diào),阿米巴經(jīng)營模式是稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的兩大支柱之一(另一個是京瓷會計學(xué)),是將領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、現(xiàn)場管理和企業(yè)文化這三大企業(yè)管理的難題集中起來予以解決的經(jīng)營模式。其具體做法是將整個公司分割成許多個被稱為“阿米巴”的小型組織,每個小型組織都作為一個獨(dú)立的利潤中心,按照一個小企業(yè)、小商店的方式進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營。每個阿米巴都是一個獨(dú)立的利潤中心,集生產(chǎn)、會計、經(jīng)營于一體,就像一個中小企業(yè)那樣活動,所有經(jīng)營上的事情都由他們自行運(yùn)作。
阿米巴經(jīng)營模式要求每個人都具備經(jīng)營意識和成本意識,讓各個環(huán)節(jié)的管理者站在一定高度上看待自己經(jīng)營的“企業(yè)”。研發(fā)或生產(chǎn)本身不再是目的,讓市場接受并創(chuàng)造出效益才是目標(biāo)。這里提到的“市場”,其含義比較復(fù)雜,有可能是面向客戶的營銷市場,也有可能是其他工作環(huán)節(jié)的阿米巴組織,總之,要賣出產(chǎn)品,控制成本,實現(xiàn)盈利。這讓我聯(lián)想到了華為總裁任正非關(guān)于“技術(shù)商業(yè)化”的觀點:“技術(shù)人員不要對技術(shù)宗教般崇拜,要做工程商人。你的技術(shù)是用來賣錢的,賣出去的技術(shù)才有價值”。這兩種思想有相似之處。
不是哪個企業(yè)都能引入這種模式的,搞不好會弄巧成拙。田老師說這件事的時候語調(diào)明顯提高一些。
要借鑒阿米巴模式,集團(tuán)需要做很多項準(zhǔn)備。首要條件是自上而下的觀念轉(zhuǎn)變、具備合理的經(jīng)營意識并滲透于工作的每個細(xì)節(jié):沒有了純粹的生產(chǎn)者或者純粹的經(jīng)營者,連生產(chǎn)也變成了經(jīng)營的組成部分。全員參與,為確保打開市場,要關(guān)注品質(zhì)、研究市場;為確保盈利,策劃和總結(jié)工作隨時都要做投入產(chǎn)出分析。
具備經(jīng)營意識并不等于經(jīng)營落了地,還要建立規(guī)矩。制度、流程、記錄、規(guī)范一應(yīng)俱全。組織架構(gòu)清晰,協(xié)同與聯(lián)動機(jī)制健全,員工清楚該做什么。
體現(xiàn)信任與尊重。阿米巴模式是基于對員工的信任而把每個組織的運(yùn)營托付給員工,從而建立起一種朝著共同目標(biāo)努力的強(qiáng)有力的合作關(guān)系?;谛湃?、肯定、尊重、激勵才容易調(diào)動起員工的內(nèi)動力,這是阿米巴經(jīng)營模式能夠激發(fā)所有員工主動精神的重要原因。這也是集團(tuán)沿用阿米巴經(jīng)營的重要原因。
一項制度、一種模式從初創(chuàng)到成熟,都是經(jīng)過持續(xù)完善才做到的。一旦選定了一種模式,就要堅持做下去,經(jīng)歷從粗到精、從稚嫩到成熟的發(fā)展過程。阿米巴模式是一項系統(tǒng)工程,唯有持續(xù)完善才能長久獲益。
聽完田老師的講話,我得到一個終身受益的感悟就是:“模式可以學(xué)會,但理念和文化很難一時學(xué)會,需要探索、實踐、總結(jié)、完善……”
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇十
般崇拜,要做工程商人。你的技術(shù)是用來賣錢的,賣出去的技術(shù)才有價值”。這兩種思想有相似之處。不是哪個企業(yè)都能引入這種模式的,搞不好會弄巧成拙。要借鑒阿米巴模式,企業(yè)需要做很多項準(zhǔn)備。首要條件是自上而下的'觀念轉(zhuǎn)變、具備合理的經(jīng)營意識并滲透于工作的每個細(xì)節(jié):沒有了純粹的生產(chǎn)者或者純粹的經(jīng)營者,連生產(chǎn)也變成了經(jīng)營的組成部分。全員參與,為確保打開市場,要關(guān)注品質(zhì)、研究市場;為確保盈利,策劃和總結(jié)工作隨時都要做投入產(chǎn)出分析。具備經(jīng)營意識并不等于經(jīng)營落了地,還要建立規(guī)矩。制度、流程、記錄、規(guī)范一應(yīng)俱全。組織架構(gòu)清晰,協(xié)同與聯(lián)動機(jī)制健全,員工清楚該做什么。體現(xiàn)信任與尊重。阿米巴模式是基于對員工的信任而把每個組織的運(yùn)營托付給員工,從而建立起一種朝著共同目標(biāo)努力的強(qiáng)有力的合作關(guān)系?;谛湃?、肯定、尊重、激勵才容易調(diào)動起員工的內(nèi)動力,這是阿米巴經(jīng)營模式能夠激發(fā)所有員工主動精神的重要原因。
一項制度、一種模式從初創(chuàng)到成熟,都是經(jīng)過
持續(xù)
完善才做到的。一旦選定了一種模式,就要堅持做下去,經(jīng)歷從粗到精、從稚嫩到成熟的發(fā)展過程。阿米巴模式是一項系統(tǒng)工程,唯有
持續(xù)
完善才能長久獲益。模式可以學(xué)會,但理念和文化很難一時學(xué)會,需要探索、實踐、總結(jié)、完善……
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇十一
隨著電力體制改革的日益深入,電企的經(jīng)營環(huán)境近年發(fā)生了巨大變化,發(fā)電行業(yè)的壟斷優(yōu)勢逐漸被打破,電企開始進(jìn)入以效益和利潤為中心的市場經(jīng)濟(jì)時代,經(jīng)營管理的地位越來越重要。但是,與安全生產(chǎn)的文化氛圍相比,卻沒有隨之形成有利于經(jīng)營管理的機(jī)制和文化氛圍,因此發(fā)電企業(yè)在想經(jīng)營型企業(yè)轉(zhuǎn)變過程中,產(chǎn)生了一系列不適應(yīng)。針對這一現(xiàn)狀,公司推出了經(jīng)營管理基礎(chǔ)知識認(rèn)證工作,為我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)營管理知識提供了一個良好的平臺。
《經(jīng)營知識認(rèn)證讀本》從基本知識入手,囊括了與發(fā)電企業(yè)相關(guān)的經(jīng)營管理基本知識,內(nèi)容全面并貼近工作實際,通俗易懂,是一本學(xué)習(xí)經(jīng)營知識的好教材。本書的主要特點是,根據(jù)學(xué)習(xí)對象,著重從經(jīng)營管理一般性概念知識進(jìn)行描述,力求通過最基礎(chǔ)的經(jīng)營管理知識培訓(xùn),使大家能夠從了解基本知識、掌握基本概念入手,為下一步深入學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。
通過學(xué)習(xí)該讀本,加強(qiáng)我對公司各項生產(chǎn)經(jīng)營性指標(biāo)的認(rèn)識和理解,對公司統(tǒng)計管理、合同管理、財務(wù)管理、成本控制管理等經(jīng)營方面的管理有了系統(tǒng)的認(rèn)識,使我更加清楚自己在經(jīng)營知識的`學(xué)習(xí)和實踐中存的不足,是我認(rèn)識到只有掌握經(jīng)營管理的必要知識和基本技能,樹立市場經(jīng)濟(jì)思維,才能更好地認(rèn)清市場變化,更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項任務(wù)。
通過學(xué)習(xí)使自己的知識面得到擴(kuò)大,對于本專業(yè)以外的知識有了初步了解,使自己的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高,今后我將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營管理方面的學(xué)習(xí),努力提高經(jīng)營管理水平,以適應(yīng)不斷變化市場經(jīng)營環(huán)境,為我公司健康可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量!
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇十二
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,本著和平、自愿和互利的原則,就乙方在規(guī)定區(qū)域內(nèi)銷售甲方提供的產(chǎn)品、配件以及就為用戶提供售后服務(wù)事宜,達(dá)成如下合同:
第一條授權(quán)與認(rèn)可。
1.1甲方授權(quán)乙方為起授權(quán)區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商,負(fù)責(zé)甲方提供的____________________熱泵各型號產(chǎn)品在___________經(jīng)銷,如乙方要求新增轄區(qū),應(yīng)事先書面通知甲方并征得甲方書面同意,方可在新增轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷。
1.2甲方負(fù)責(zé)提供技術(shù)監(jiān)督部門檢測合格的產(chǎn)品及合法的銷售合同書及授權(quán)書給一方,乙方在所下去內(nèi)積極開拓銷售網(wǎng)點,努力促銷,完成雙方認(rèn)可的銷售計劃。
第二條經(jīng)銷條款。
2.1、甲方嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán),對乙方獲得的甲方授權(quán)銷售的康特姆熱泵系列產(chǎn)品,在完成合同規(guī)定的銷售量并無違規(guī)的前提下,甲方無權(quán)在乙方經(jīng)銷區(qū)就此系列產(chǎn)品另行設(shè)定其他經(jīng)銷商。
2.2、在合同有效期內(nèi),甲、乙雙方認(rèn)可乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)銷售量為每年___________,銷售量為各型號銷售量累計之和。
以上銷售量為甲方要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成且得到乙方認(rèn)同的最底銷售量。
因此乙方承諾自本合同簽訂之日起到_________年________月_____日為止的銷售量為___________臺。
2.3、乙方合同簽訂之日起一個月內(nèi),訂購首批產(chǎn)品。
首批進(jìn)貨量為合同規(guī)定年銷售量的___________%。
否則,本合同自動終止。
2.4、在本合同簽訂的前_________個月,為甲方對乙方的考察期。
在此期間,前___________個月即______年_______月-_____月乙方定貨需達(dá)到___________臺,后___________個月即___________年________月-_________月乙方定貨量累計需達(dá)到_______臺。
考察期屆滿時,乙方達(dá)到上述定貨量,為考察合格,方可執(zhí)行本合同以下條款,否則甲方有權(quán)重新選擇經(jīng)銷商。
2.5、如果在合同的任何階段里,乙方向甲方提出足夠達(dá)到適用階段訂貨量的定單并且甲方收到相應(yīng)的貨款,但因甲方的原因未接受或未完成這些訂單而沒有滿足乙方定貨量,則甲方不得行使2.3,2.4條的權(quán)利。
第三條預(yù)約訂貨和退貨。
3.1、訂貨時,乙方應(yīng)提前向甲方下書面訂貨單(以傳真件為準(zhǔn)),訂貨單應(yīng)有乙方法人代表簽字并加蓋公章。
每份訂貨單均構(gòu)成一份獨(dú)立的購銷合同,該訂單自甲方收到乙方貨款時生效,本合同的所有條款為該訂單的當(dāng)然條款。
3.2、合同期內(nèi),如乙方未能銷售全部的訂貨產(chǎn)品并對未實現(xiàn)銷售的部分要求退貨,或乙方未達(dá)到銷售目標(biāo)被取消經(jīng)商資格而要求退貨。
乙方應(yīng)保證所退貨物包裝完好、附件齊全且無任何損壞。
3.3、貨物抵達(dá)地為銷售地物流倉庫,從倉庫到安裝地的短程路費(fèi)由乙方負(fù)擔(dān)。
第四條價格和價格保護(hù)。
4.1甲方產(chǎn)品價格的制定權(quán)和發(fā)布權(quán)均在甲方,甲方實行全國統(tǒng)一批發(fā)價格。
4.2、乙方在接到甲方要求上報的庫存清單和年近期訂單通知后,必須在7日內(nèi)以傳真方式向甲方匯報庫存和近期訂單,以報表的形式提供庫存產(chǎn)品的總數(shù)量和每臺產(chǎn)品的序數(shù)號,并保證其報表的真實性。
否則,乙方將失去根據(jù)4.3條可以要求的任何權(quán)利。
4.3、如果甲方在發(fā)出產(chǎn)品之日_______天內(nèi),甲方降低了產(chǎn)品的進(jìn)貨價格,甲方將對降價之日前_______天內(nèi)的訂貨給予價格保護(hù),甲方按_______天內(nèi)核定的訂貨數(shù)量補(bǔ)償乙方老價格與新價格之間的差價。
第五條履行保證金和加盟金。
5.1、為了更好的規(guī)范市場,保護(hù)經(jīng)銷商的利益,乙方必須在合同簽訂_______周內(nèi)交納保證金。
匯入甲方指定的賬戶(現(xiàn)金或承兌匯票)。
保證金按各經(jīng)銷商合同銷售額(按批發(fā)價核算)的_______%交納,加盟金為保證金的_______%(不包含在保證金內(nèi)),乙方不按時交納保證金視同單方面要求解除本合同,甲方有權(quán)利另外選擇經(jīng)銷商。
5.2、經(jīng)銷商在合同期內(nèi)如無違約行為,合同履行期終止時,甲方歸還保證金(不含加盟金和罰金)的3/4,一年后交付剩余的1/4保證金(不含加盟金和罰金),并按照中國人民銀行當(dāng)年年利率退還當(dāng)年利息。
5.3加盟金為保證金的_______%(不包含在保證金內(nèi)),甲方向乙方一次性收取,不再退回。
第六條市場推廣和市場保護(hù)。
6.1、乙方必須按照甲方制定的價格體系進(jìn)行銷售,在未征得甲方同意的情況下,低價拋售或抬高售價均屬違約行為。
一旦違約,甲方有權(quán)視情節(jié)輕重決定對乙方進(jìn)行處罰直至終止合同。
6.2、甲方實行區(qū)域經(jīng)銷規(guī)定。
乙方只能在授權(quán)區(qū)域內(nèi)銷售本合同規(guī)定的產(chǎn)品,禁止跨區(qū)銷售。
乙方直接或通過轄區(qū)內(nèi)第三方將其訂購的產(chǎn)品在其授權(quán)的區(qū)域之外銷售應(yīng)征得甲方同意,并及時通知貨物售出地區(qū)域經(jīng)銷商,違反前述規(guī)定擅自銷售的,需以雙倍的零售價格回購違規(guī)銷售的產(chǎn)品,同時甲方有權(quán)對乙方視輕重進(jìn)行懲罰性罰款直至終止本合同。
6.3、乙方應(yīng)積極有效的開拓市場,并監(jiān)控其被授權(quán)銷售區(qū)域內(nèi)的違規(guī)銷售行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),應(yīng)立即通知甲方,甲方有義務(wù)對舉報違規(guī)行為進(jìn)行處理,在_______個工作日完成調(diào)查并出具書面處理意見。
6.4、為確保區(qū)域化銷售、一體化價格的順利實施,甲方在產(chǎn)品出廠之前對產(chǎn)品編列產(chǎn)品序號,乙方在銷售過程中必須全程對產(chǎn)品實施監(jiān)控,且在開具銷售發(fā)票時,必須將產(chǎn)品的序號標(biāo)列在產(chǎn)品的銷售發(fā)票上,并且每3月向甲方匯報一次。
第七條店面陳列及廣告投放。
7.1、甲方要求乙方在主要城市區(qū)內(nèi)不小于_______的店面,至少陳列兩種類型產(chǎn)品,并在顯要位置張貼由甲方提供的統(tǒng)一的宣傳條幅和海報。
7.2、甲方向乙方提供相關(guān)的廣告及宣傳資料,甲方負(fù)責(zé)全國性的廣告和宣傳展示,乙方負(fù)責(zé)經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的廣告宣傳,宣傳內(nèi)容必須符合甲方整體企業(yè)形象,并通知甲方并經(jīng)甲方同意。
第八條安裝培訓(xùn)。
8.1、甲方負(fù)責(zé)各經(jīng)銷商的安裝培訓(xùn)工作及工程設(shè)計的培訓(xùn)工作,由各經(jīng)銷商申報培訓(xùn)人員人數(shù),人員組成情況,由甲方視總體情況統(tǒng)一安排培訓(xùn)時間、地點,并及時通知乙方。
8.2、方負(fù)責(zé)所經(jīng)銷區(qū)域的產(chǎn)品安裝工作,如有技術(shù)難題,可向甲方請求支持,甲方有義務(wù)協(xié)助解決。
8.3、乙方應(yīng)配備一定數(shù)量的暖通工程設(shè)計和安裝人員,上崗人員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)并持有甲方授予的上崗合格證。
第九條維修和售后服務(wù)。
9.1、甲方承諾康特姆產(chǎn)品終身維修,售后2年內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題可免費(fèi)維修,無法維修可申請退貨保修期到期后8年維修只收工本費(fèi),乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方搞好當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)工作,對確屬甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題,依據(jù)保修卡內(nèi)容的有關(guān)規(guī)定實行保修,乙方有義務(wù)協(xié)助甲方處理簡單維修的相關(guān)事務(wù);如果因乙方原因造成用戶機(jī)器損壞等后果并給甲方帶來損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
9.2、甲方定期向乙方提供有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)信息、技術(shù)支持和人員培訓(xùn),并建立完善的售后服務(wù)系統(tǒng),以便為用戶更好地服務(wù)。
第十條責(zé)任賠償條款。
10.1、工程設(shè)計由甲方負(fù)責(zé)的,因設(shè)計不合理而造成用戶或第三人財產(chǎn)損失和人員傷亡的,賠償責(zé)任由甲方負(fù)責(zé);工程設(shè)計由乙方負(fù)責(zé)的,因設(shè)計不合理而造成用戶或第三人財產(chǎn)損失和人身傷亡的,賠償責(zé)任由乙方負(fù)責(zé);工程設(shè)計由甲乙雙方共同負(fù)責(zé)的,因設(shè)計不合理造成用戶或第三人財產(chǎn)損失和人身傷亡的,賠償責(zé)任由甲、乙兩方負(fù)連帶責(zé)任。
10.2、在安裝和售后服務(wù)過程中,由于乙方違規(guī)操作造成用戶或第三人財產(chǎn)損失和人身傷亡的,乙方負(fù)賠償責(zé)任;由于甲方違規(guī)操作造成用戶或第三人財產(chǎn)損失和人身傷亡的,甲方負(fù)賠償責(zé)任。
第十一條知識產(chǎn)權(quán)。
11.1、乙方應(yīng)保證:明確知道“_______”為甲方商標(biāo),乙方僅為銷售、推廣和宣傳甲方產(chǎn)品,并以甲方認(rèn)可的方式使用該商標(biāo)。
11.2、乙方向甲方聲明并保證:乙方尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán),對有關(guān)“康特姆”相關(guān)的商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)利,乙方必須按照甲方的指導(dǎo)加以使用。
未經(jīng)甲方同意,乙方不得對甲方產(chǎn)品及其包裝進(jìn)行修改,不得隨意加貼其他商標(biāo)。
11.3、對于乙方的錯用和侵權(quán)行為,甲方有權(quán)終止合同并要求賠償。
11.4、乙方作為甲方的經(jīng)銷商,有權(quán)利、有義務(wù)在其經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)積極維護(hù)甲方的知識產(chǎn)權(quán),對發(fā)現(xiàn)侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)的行為,應(yīng)及時制止并通報甲方。
第十二條違約責(zé)任。
12.1、乙方不得違反甲方的價格政策,低價傾銷或抬高價格銷售甲方產(chǎn)品(附價格體系表)。
12.2、乙方不得跨越本合同規(guī)定的經(jīng)銷范圍,向轄區(qū)外第三方銷售甲方產(chǎn)品。
12.3、經(jīng)銷商授予權(quán)歸甲方所有,乙方無權(quán)發(fā)展經(jīng)銷商。
12.4、乙方不得與其他經(jīng)銷商串通做出有損甲方利益的行為。
12.5、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方有上述違約行為,甲方有權(quán)視情節(jié)輕重予以懲罰性罰款直至終止合同。
第十三條保密條款。
13.1、乙方有義務(wù)對甲方提供的各項技術(shù)保密。
13.2、乙方有義務(wù)對甲方提供的經(jīng)銷制度、合同及往來的合同、商業(yè)信函保密。
13.3、乙方有義務(wù)對甲方制定的價格體系保密。
13.4、乙方有義務(wù)對甲方的整體營銷戰(zhàn)略和具體的營銷戰(zhàn)術(shù)部署保密。
第十四條期限和終止。
14.1、本合同由雙方法人代表簽字并加蓋公章,期限_______年,從_______至_______年。
如果乙方能夠完成雙方簽訂的合同銷售額并無嚴(yán)重違約行為,甲、乙雙方可以續(xù)簽合同,但雙方須根據(jù)當(dāng)?shù)?、?dāng)時的市場情況另行簽訂銷售合同。
14.2、當(dāng)下列任何一種情況發(fā)生后,任何一方有權(quán)提前終止本合同,并書面通知另一方。
1、何一方嚴(yán)重違反本合同。
2、任何一方破產(chǎn)或進(jìn)入清算程序。
3、因任何一方不可抗拒的因素致使本合同無法履行。
15.3、雙方協(xié)商可以提前終止合同。
第十五條爭議和解決的方法。
15.1、如果因為本合同及與本合同有關(guān)的事宜引起的爭議,任何一方均可書面通知另一方本著友好、平等的原則協(xié)商解決。
15.2、如果雙方在一定的期限內(nèi),彼此無法達(dá)成雙方均可接受的解決爭議的方法,則甲乙雙方均可向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟。
第十六條其他。
16.1、本合同一式四份,雙方各持兩份,具有同等的法律效力。
16.2、經(jīng)甲方和乙方書面同意,乙方可將甲方授權(quán)的經(jīng)銷權(quán)轉(zhuǎn)移給其他方,但受讓方必須和甲方重新簽訂經(jīng)銷合同。
甲方:________________________________。
法定代表人或委托代理人:______________。
地址:________________________________。
電話:________________________________。
傳真:________________________________。
簽訂日期:____________________________
乙方:________________________________。
法定代表人或委托代理人:______________。
地址:________________________________。
電話:________________________________。
傳真:________________________________。
簽訂日期:____________________________
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇十三
整頓:科學(xué)布局,取用快捷;清掃:清除垃圾,美化環(huán)境;清潔:形成制度,貫徹到底;
在實踐中探索,建立一套適合新發(fā)學(xué)校的管理系統(tǒng),創(chuàng)建我們的美好校園。風(fēng)雨同舟,新發(fā)中英文學(xué)校在全體同仁的努力下,正朝著美好新校園道路上不斷發(fā)展。
小學(xué)階段的學(xué)生年齡小、天性活潑、愛動貪玩,自我約束遵守課堂紀(jì)律的能力特別差。雖然我們各班都有自己嚴(yán)明的班風(fēng)制度,但仍有部分同學(xué)自控能力比較差,時不時的會亂發(fā)言,擺弄鉛筆轉(zhuǎn)著玩的,嘰嘰喳喳小聲說話的,交頭接耳左顧右盼的,故意起哄喧嘩的……。學(xué)生這些不良習(xí)慣,必然會打斷教師的上課思路,影響教師教學(xué)方案的實施,影響了教師授課狀態(tài)與學(xué)生主體的雙邊活動,從而也就影響課堂教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。因此,教師上課時必須要嚴(yán)格課堂紀(jì)律,規(guī)范學(xué)生聽課的坐姿、語言等,培養(yǎng)學(xué)生良好的主動參與課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對學(xué)生課堂上的種種不良習(xí)慣,教師絕不能置之不理,采取置若罔聞、視而不見、聽之任之放棄的態(tài)度,這樣下去不僅是教師對學(xué)生不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),而且提高課堂教學(xué)效率也就成了一句空話。
現(xiàn)在的學(xué)生大多家庭條件較優(yōu)越,生活安逸、懶惰滋生。由于他們年齡小,學(xué)習(xí)目標(biāo)又不十分明確,惰性強(qiáng),所以缺少學(xué)習(xí)的自覺性和主動性。這就要求教師在上課時培養(yǎng)他們勤思考、好思辯等良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在設(shè)計問題時要注意層次,讓每個學(xué)生都有展示自我的機(jī)會,激發(fā)學(xué)生的思維,鼓勵學(xué)生的創(chuàng)意回答。當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)上有成就感時,學(xué)習(xí)的欲望就會迸發(fā)出來,一些不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣就會得以矯正。
眾所周知,教有法無定法,貴在得法。為適應(yīng)課堂教學(xué)改革需要,為培養(yǎng)和提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,教師就必須靈活運(yùn)用多種方法,來鉆研教材和教法,特別是教師必須研究學(xué)生的實際情況,針對學(xué)生的需要,采取讓學(xué)生喜愛的教學(xué)法,教師還需要在自身的語言修養(yǎng)上下功夫,多一點幽默,多一點婉轉(zhuǎn),多一點呵護(hù)。因為學(xué)生的有效注意力是很短暫的,這就要求教師必須不斷的變換方式方法,來引起學(xué)生的有效注意,讓學(xué)生便于接受,樹立信心,激發(fā)學(xué)生的求知欲,有效提高學(xué)生的注意力,達(dá)到提高課堂教學(xué)效率的目的。
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇十四
通過連鎖經(jīng)營課程的學(xué)習(xí),我深深地體會到,想要在劇烈的商場競爭中占一席之地,必須在企業(yè)管理以及經(jīng)營上有所改革,有所創(chuàng)新,特別是連鎖經(jīng)營上,管理的優(yōu)劣直接決定了連鎖經(jīng)營的成敗。
一個人要想成就一番事業(yè),首先必須樹立成就心態(tài),也就是說敢于立志、敢于夢想的積極心態(tài),是一切事業(yè)成功的根本心態(tài),每個人都有屬于自己的夢想,夢想是深藏在我們內(nèi)心深處最深切的渴望,是一種強(qiáng)烈的欲望,它能激發(fā)我們潛意識中所有的潛能,去尋找夢想、確定夢想。為了夢想努力向前,最終要讓自己夢想成真。做事業(yè)讓我們每一個人在剛剛開始就已成為一名獨(dú)立老板,我們是在做事業(yè)、我們都是自己的老板,那么當(dāng)老板就必須要有一個當(dāng)老板的心態(tài),要給自己定位、要從內(nèi)心認(rèn)定自己我是一個老板,然后從儀表、氣質(zhì)、言談舉止、交際禮儀,能力以及學(xué)問見識等方面去提高自己,塑造自己最終成就自己。我們要有進(jìn)取心、成就感和向上的力量,并不斷的修正自己、改變自己、造就自己,提高自信與勇氣,樹立自己的目標(biāo),按照自己的目標(biāo)一步一步的前進(jìn)直到成功。
活到老學(xué)到老,這是老祖宗流傳下來的但又有多少人做到了呢?隔行如隔山,如果我們沒有一個空杯的心態(tài),不能承受人家的建議,不能從零開始學(xué)的話,將會走很多彎路。每個行業(yè)的學(xué)習(xí)都包括五個方面的知識:
1:行業(yè)專業(yè)知識。
2:演講學(xué)。
3:公關(guān)交際學(xué)。
4:心理學(xué)。
5:管理學(xué)。
我們會認(rèn)識全國各地五湖四海的朋友,在他們真誠的交流中得到提升,也在這短短的時間中得到四大財富:知識財富、安康財富、朋友財富、物質(zhì)財富的大豐收。我們提升自己的`交際能力,學(xué)會與人溝通和交流,以及鍛煉了我們的口才,而心理學(xué)更教會了我們?nèi)绾稳ゲ煅杂^色。俗話說:知己知彼百戰(zhàn)百勝,更重要的一點是通過管理學(xué),我們懂得了怎樣去理財,如何去回避風(fēng)險。我們的這個行業(yè)就與傳統(tǒng)行業(yè)不一樣,它讓我們紡織一張商業(yè)網(wǎng),讓自己投入到人的海洋里,去和千千萬萬個陌生的面孔打交道,首先你得讓人承受你,欣賞你,相信你,把自己實實在在的銷售出去,讓別人認(rèn)可你,要做到我為人人,人人為我。
我們學(xué)到了其他公司的文化,她們運(yùn)用的黃金法那么和樂施精神,也非常的適合我們來運(yùn)用黃金法那么就是:你想要別人怎樣對你,你也要怎樣對別人。樂施精神:不求回報的幫助別人。有付出就有回報,但不付出就絕對沒有回報。提起付出心態(tài),我就想起了一句格言“受得苦中苦,方為人上人”這句格言雖然是鼓勵人艱辛奮斗發(fā)奮向上的,但語意之間因為包含了付出的意思?!笆艿每嘀锌唷睂嶋H上就是一種不平凡的付出,它的動機(jī)還是為了自己“成為人上人”。如果每個人都有只考慮自己的得失,不具備為大家效勞的胸人上人”。如果每個人都有只考慮自己的得失,不具備為大家效勞的胸襟,那么我們的事業(yè)恐怕都很難做得下去了。只有付出了,才會有回報的時機(jī)。
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇十五
民營醫(yī)院是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,可起到籌備社會資金發(fā)展衛(wèi)生事業(yè),減輕政府財務(wù)負(fù)擔(dān);引入競爭機(jī)制,優(yōu)化衛(wèi)生資源配置,提高醫(yī)療服務(wù)水平的積極作用。大型公立醫(yī)院的主要職能,是面向相對貧困、弱勢的群體,提供由政府補(bǔ)貼的基本醫(yī)療。以各類??坪椭嗅t(yī)為主的民營醫(yī)院和私人診所,可提供更加體貼細(xì)致的服務(wù),起到對公立醫(yī)院有效的補(bǔ)充作用。
民營醫(yī)院的大量出現(xiàn)是近十幾年我國醫(yī)療行業(yè)的一個重大變化,諸多獨(dú)立經(jīng)營、自負(fù)盈虧的民營醫(yī)院,以籌資快捷、服務(wù)周到、專科特色等優(yōu)勢在長期被國家壟斷的醫(yī)療市場中占有了一席之地。通過精簡組織機(jī)構(gòu)提高效率,加強(qiáng)內(nèi)部管理降低成本,優(yōu)化薪酬制度招攬人才,改善服務(wù)質(zhì)量吸引患者。多數(shù)民營醫(yī)院以低于公立醫(yī)院的價格提供服務(wù),減輕了患者的負(fù)擔(dān)。但是民營醫(yī)院普遍規(guī)模較小,技術(shù)薄弱,人才難得,管理不善,加之政策扶持不夠,缺乏在市場競爭中持續(xù)生存和發(fā)展的能力。部分醫(yī)院沿用過時的唯利是圖的經(jīng)營方式,導(dǎo)致整個行業(yè)出現(xiàn)誠信危機(jī)。
民營醫(yī)院的經(jīng)營管理涉及多方面的問題,要從根本著眼,細(xì)節(jié)著手,做出有益的研究和實踐。
一、分析當(dāng)?shù)厥袌?,找?zhǔn)經(jīng)營定位。
患者的需求是多方面、多層次的,國家投入公共衛(wèi)生領(lǐng)域的財政資金不能滿足一些特殊的醫(yī)療需求,由民間資本根據(jù)市場需要來提供和實現(xiàn),有利于引入競爭,降低價格,減輕患者的負(fù)擔(dān)。
對當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場的深入調(diào)查和科學(xué)分析,有助于醫(yī)院找準(zhǔn)經(jīng)營定位和制訂競爭策略。
1.調(diào)查分析當(dāng)?shù)爻R姴?、多發(fā)病的病種及發(fā)病率。
2.調(diào)查分析當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的科室設(shè)置,重點查清哪些學(xué)科已經(jīng)成熟穩(wěn)定,哪些學(xué)科尚在起步階段。
3.調(diào)查分析當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況、人群構(gòu)成、進(jìn)入醫(yī)保人口的比例。
4.調(diào)查分析當(dāng)?shù)蒯t(yī)療投資的環(huán)境,特別是政府相關(guān)部門對待民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的政策取向和基本態(tài)度。
通過以上四個方面的調(diào)查研究,初步確定醫(yī)院的經(jīng)營定位。首先,確定辦成綜合醫(yī)院還是專科醫(yī)院。其次,確定提供的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品以及面向的主要消費(fèi)群體。最后,確定采取的市場競爭策略,以圖迅速占領(lǐng)并鞏固鎖定的市場。個人認(rèn)為,在公共衛(wèi)生資源匱乏的三、四線地級市創(chuàng)辦相當(dāng)規(guī)模的綜合醫(yī)院有較強(qiáng)的競爭能力,以貴州華夏為例,可謂找準(zhǔn)了這個市場定位,發(fā)展迅速。而在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),競爭激烈的一、二線城市,民營醫(yī)院的投資管理和成本控制面臨很多不穩(wěn)定的因素,很可能在和強(qiáng)手的競爭中落于下風(fēng),長期無法收回成本從而形成不良資產(chǎn)。最好避免和公立大醫(yī)院直接競爭,走自己特色??频霓k院思路,迅速打響品牌,搶占市場,進(jìn)而打造口碑,穩(wěn)定效益。以廣東三奇為例,在珠三角一帶搞得風(fēng)生水起。
二、確定發(fā)展目標(biāo),部署可行計劃。
民營醫(yī)院在制定發(fā)展戰(zhàn)略和處理日常工作時,要把時間當(dāng)成一種資源合理利用。通過周密的市場策劃和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)管理去實現(xiàn)自身價值。運(yùn)作一家民營醫(yī)院,在服務(wù)模式和管理模式上可以創(chuàng)新,但在學(xué)術(shù)領(lǐng)域則應(yīng)避免標(biāo)新立異,要以過硬的醫(yī)療技術(shù)求生存,以優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)求效益,把民營醫(yī)院辦成老百姓自己的醫(yī)院,社會真正需要的醫(yī)院。
醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)主要包括:迅速到位的市場切入,有競爭力的技術(shù)人才和醫(yī)療設(shè)備,良好的環(huán)境氛圍和服務(wù)意識,不斷擴(kuò)大的忠實客戶群,日益提升的品牌影響力,穩(wěn)定可觀的投資回報等。為了如期實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo),必須制定下列計劃:基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計劃、醫(yī)療設(shè)備裝備計劃、人才培養(yǎng)與學(xué)科建設(shè)計劃、醫(yī)院營銷與策劃計劃、財務(wù)管理與收支計劃、醫(yī)院制度與文化建設(shè)計劃等。
三、培養(yǎng)人才隊伍,完善重點科室。
醫(yī)院競爭力的核心是醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)療質(zhì)量的核心是技術(shù)人才。能否建立優(yōu)秀的人才隊伍,健全相應(yīng)的專業(yè)學(xué)科,關(guān)系到醫(yī)院經(jīng)營的成敗。民營醫(yī)院人才隊伍的建設(shè)一靠吸納,二靠培養(yǎng)。吸納人才需要事業(yè)的平臺、合理的待遇和融洽的氛圍;培養(yǎng)人才需要長遠(yuǎn)的眼光。能力來自學(xué)習(xí),對優(yōu)秀員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和素質(zhì)提升,可以讓他們提高工作效率,認(rèn)同企業(yè)文化,成為企業(yè)寶貴的人力資源。
醫(yī)院核心競爭力的另一個重要方面是服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)質(zhì)量的主要途徑是調(diào)動全員的積極性,調(diào)動積極性的主要手段是薪酬制度。有一種觀點認(rèn)為高薪只適用于那些高端的管理和技術(shù)人才,這是完全錯誤的。實際上一線的醫(yī)技人員構(gòu)成了醫(yī)療服務(wù)體系的基礎(chǔ),只有尊重他們的勞動,提供優(yōu)于業(yè)內(nèi)平均水平的報酬,他們才有理由相信,自己所在的醫(yī)院是更好的,自己也是更優(yōu)秀的,盡職工作,為醫(yī)院創(chuàng)造更好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,是理所當(dāng)然的!否則,醫(yī)院高層再怎么強(qiáng)調(diào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),他們都只會當(dāng)耳邊風(fēng)。
四、進(jìn)行營銷策劃,拓展市場渠道。
醫(yī)院營銷部門的任務(wù)并不單純是吸引患者,提升業(yè)績,還要在工作中自覺維護(hù)醫(yī)院形象,鞏固已有客戶關(guān)系。目前醫(yī)院營銷部門常見的問題就是業(yè)務(wù)人員對企業(yè)沒有認(rèn)同感,以個人利益為中心,采取不正當(dāng)?shù)氖侄伪热缈浯蟪兄Z來吸引患者就醫(yī)。這種短視行為很容易產(chǎn)生負(fù)面影響,不利于醫(yī)院打造口碑,形成穩(wěn)定的客戶群。造成這種局面的原因并不單在業(yè)務(wù)人員,更主要是高層管理的營銷理念有問題。假如決策者對醫(yī)院的經(jīng)營并沒有長遠(yuǎn)打算,那么營銷人員更不會有。
首先,要組建專門的營銷策劃隊伍,實施可行的績效考核方案。其次,要制訂醫(yī)院營銷計劃,明確營銷的重點、拓展的方式、投入的預(yù)算、期望的回報。第三,在營銷過程中根據(jù)客戶的反饋不斷調(diào)整和完善計劃,以客戶的滿意為宗旨,鞏固已有市場渠道。
五、加強(qiáng)內(nèi)部管理,規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。
醫(yī)療行業(yè)是高風(fēng)險行業(yè),任何一場突如其來的變故,都可能使醫(yī)院遭受重創(chuàng)。歸納起來風(fēng)險有五大來源:
1、突發(fā)重大醫(yī)療事故,
2、地痞設(shè)置的醫(yī)療陷阱,
3、執(zhí)法人員的故意刁難,
4、媒體的負(fù)面報道,
5、火災(zāi)等重大意外。
規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險,特別是化解醫(yī)療糾紛,需要構(gòu)建有效的風(fēng)險防范機(jī)制。醫(yī)療糾紛大多數(shù)是與醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)的,會給醫(yī)院造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失,產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。1、要有系統(tǒng)的危機(jī)管理組織構(gòu)架,2、要有決策者的直接領(lǐng)導(dǎo),3、要有善于處置危機(jī)的管理人員,4、要加強(qiáng)院內(nèi)各部門之間的協(xié)調(diào)配合,加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通,彰顯醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵,有效防范醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。5、要對全員進(jìn)行醫(yī)療安全的教育,高度重視,規(guī)范操作,準(zhǔn)確診斷,保證療效。診療過程要跟蹤病情反映,及時糾正問題。
六、做好重點公關(guān),爭取各界支持。
在潛規(guī)則盛行的當(dāng)今中國,民營醫(yī)院必須重點溝通四個方面的關(guān)系,廣結(jié)善緣,以求在當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)腳跟,發(fā)展壯大。
1、溝通與政府相關(guān)職能部門的關(guān)系。衛(wèi)生行政部門關(guān)系到行業(yè)準(zhǔn)入與執(zhí)業(yè)監(jiān)管,藥品監(jiān)督部門關(guān)系到藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)管,醫(yī)療保險部門關(guān)系到醫(yī)院能否納入醫(yī)保定點范圍,工商管理部門關(guān)系到醫(yī)院廣告宣傳與營銷手段,稅務(wù)部門關(guān)系到稅收優(yōu)惠政策。
2、溝通與新聞媒體的關(guān)系。增加醫(yī)院正面宣傳,減少負(fù)面報道,在醫(yī)院輻射區(qū)域樹立品牌形象。
3、溝通與政法部門的關(guān)系。當(dāng)發(fā)生醫(yī)療糾紛時,有利于得到當(dāng)?shù)卣ú块T的及時援助和公正處理。
4、溝通與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的關(guān)系。支持社區(qū)工作,使醫(yī)院被當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民順利接納,以便長期穩(wěn)定發(fā)展。
七、營造企業(yè)文化,凝聚員工人心。
從當(dāng)前民營醫(yī)院存在的問題來考慮,醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)誠信、進(jìn)取、務(wù)實、創(chuàng)新。1、誠信。不夸大承諾,不過度醫(yī)療。2、進(jìn)取。提高醫(yī)療水平,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3、務(wù)實。根據(jù)現(xiàn)有的資源合理利用,創(chuàng)造效益。4、創(chuàng)新。跟蹤政策走向,對發(fā)展戰(zhàn)略做出及時調(diào)整;關(guān)注行業(yè)動態(tài),對技術(shù)升級做出及時反應(yīng)。
塑造以人本管理為中心,以誠信經(jīng)營為基石,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本,以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動力,以競爭激勵為手段,以制度規(guī)范為保障,以低耗高效為目標(biāo)的醫(yī)院經(jīng)營理念。最終達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)有方,部門協(xié)力,員工團(tuán)結(jié),醫(yī)患和諧的局面。
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇十六
通過這幾天對易經(jīng)的惡補(bǔ),結(jié)合傘老師的講授,總結(jié)一下我對本節(jié)課程的一點點體會:
1、易經(jīng)是研究自然規(guī)律的著作,而現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與管理也必須按照一定的規(guī)律來運(yùn)行。
對照課程中“中國企業(yè)成敗分析案例”,不難發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的企業(yè)一般不外乎從個人經(jīng)營到一般商人再到開辦工廠做實業(yè)等等,期間必然要經(jīng)歷發(fā)展初期、成長期、穩(wěn)定期、持續(xù)期、衰落期、死亡期等,如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人注重到這個發(fā)展規(guī)律,盡管不能改變這個規(guī)律,但我們可以通過各種手段來延長我們的穩(wěn)定期、持續(xù)期,推遲衰落期、死亡期的`到來,這還是可行的,這也就是必須注重陰陽協(xié)調(diào)與平衡發(fā)展,這是萬物發(fā)展的客觀規(guī)律。我們也看到有些企業(yè)經(jīng)營發(fā)展很快,從一點點到壯大只經(jīng)歷了短短十?dāng)?shù)年,但有一天你會突然發(fā)現(xiàn)市場已經(jīng)見不到它了——倒閉了。仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn),其經(jīng)營與管理存在較大的問題,在很多方面沒能按規(guī)律辦事,沒能從低級到高級逐步遞進(jìn)、循序前進(jìn),就比如我們的“大的躍進(jìn)”能搞好國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展嗎?任何違背自然規(guī)律的行為,都是要受到懲罰的,企業(yè)經(jīng)營管理也概不例外。
2、課程中第一部分就特別提到企業(yè)的經(jīng)營為陽、管理為陰,動態(tài)平衡才是最好的概念,其實這就易經(jīng)的“對立、統(tǒng)一”精髓的外在表現(xiàn)。
物業(yè)經(jīng)營管理心得體會篇十七
第一條_____(以下簡稱甲方)和_____(以下簡稱乙方),根據(jù),“中華人民共和國中外合作經(jīng)營企業(yè)法”及其這有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,在平等互利的原則基礎(chǔ)上,同意以各自的法人身份簽訂本合作經(jīng)營合同。
第二章合作各方。
第二條合作各方。
甲方:_____注冊國家:_____國。
法定地址:_____。
法定代表:_____。
乙方:_____注冊地區(qū):_____。
法定地址:_____。
法定代表:_____。
第三章成立合作經(jīng)營公司。
第三條甲方和乙方在平等互利條件下,同意相互合作,在中華人民共和國_____舉辦合作經(jīng)營企業(yè),企業(yè)名稱為:_____。
第四條公司是按照“中華人民共和國中外合作經(jīng)營企業(yè)法”及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,雙方以各自的法人身份共同建立的經(jīng)濟(jì)實體。
第五條公司的一切經(jīng)濟(jì)、業(yè)務(wù)活動,必須遵守中國政府法律、法令及有關(guān)條例規(guī)定,并受其保護(hù)。
第六條甲乙雙方對合作經(jīng)營公司的債務(wù)、風(fēng)險、虧損共同承擔(dān)責(zé)任,其盈利共同分享。
第四章經(jīng)營目的、經(jīng)營范圍與經(jīng)營規(guī)模。
第七條合作公司的經(jīng)營目的:以發(fā)展中國的國民經(jīng)濟(jì),實現(xiàn)四個現(xiàn)代化并取得合法利潤為目的。其宗旨為,通過雙方密切合作,使海洋開發(fā)事業(yè)取得突破性進(jìn)展,滿足國內(nèi)外市場對對蝦、鰻魚等水產(chǎn)品日益增長的需求,雙方在經(jīng)濟(jì)上獲得實惠。
第八條合作公司的經(jīng)營范圍:生產(chǎn)國內(nèi)外市場急需的對蝦、鰻魚等水產(chǎn)產(chǎn)品,爭取在國際市場上有較強(qiáng)的競爭能力。
第九條合作公司的經(jīng)營規(guī)模:年產(chǎn)對蝦_____噸,成鰻_____噸,以及其他水產(chǎn)品。
第五章合作條件及其構(gòu)成。
第十條甲方提供土地_____畝使用;乙方出資金額_____美元。
第十一條甲方以土地使用,乙方以資金,構(gòu)成合作條件。
第十二條合作方式。
甲方提供土地使用,乙方提供現(xiàn)金或?qū)嵨铩⒃O(shè)備。
第十三條乙方投資的實物或設(shè)備,應(yīng)經(jīng)甲方主管部門審查同意,報審批機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。
第十四條由合作企業(yè)與乙方簽訂買賣合同經(jīng)審查批準(zhǔn)后,三個月內(nèi)應(yīng)由甲方派員實地考察并委托中國銀行按其規(guī)定向乙方銀行開具信用證。
第十五條乙方收到甲方銀行信用證后,_____個月內(nèi)應(yīng)將所購全部設(shè)備、實物運(yùn)至_____港。
第十六條甲方雙方必須按商定的期限,如數(shù)劃出土地供使用和付出資金。否則由違約方擔(dān)負(fù)其由此而產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失。
第六章合作各方的責(zé)任。
第十七條甲方有責(zé)任履行下列義務(wù):
1.向中國政府授權(quán)機(jī)關(guān)申請批準(zhǔn)并向工商行政管理部門注冊登記;。
2.向有關(guān)部門辦理合作公司使用土地的有關(guān)手續(xù);。
6.辦理合作公司外籍人員的邀請、居住手續(xù),對其辦公、交通、生活等方面進(jìn)行安排;。
7.協(xié)助辦理產(chǎn)品出口的有關(guān)運(yùn)輸、報關(guān)等事項;。
8.負(fù)責(zé)辦理由乙方發(fā)運(yùn)至_____港或_____港的全部設(shè)備運(yùn)到合作公司所在地;。
9.上述各項之外另有雙方協(xié)議規(guī)定的該由甲方分擔(dān)的事項。
第十八條乙方有責(zé)任履行下列義務(wù):
1.提供對生產(chǎn)、辦公等建筑物的要求;。
3.提供產(chǎn)品的出口加工標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程等技術(shù)指導(dǎo)和先進(jìn)的企業(yè)管理方法;。
4.提供與合作公司產(chǎn)品有關(guān)的國外技術(shù)情報及市場信息;。
5.對技術(shù)人員和職工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn);。
6.負(fù)責(zé)采購需由國外供應(yīng)的原材料、易損件、零配件、消耗品等;。
9.上述各條以外另有雙方協(xié)議規(guī)定的須由乙方分擔(dān)的事項。
第十九條任何一方因不履行各自的義務(wù)而給公司造成損失時,須負(fù)責(zé)賠償損失。
第七章董事會的組成。
第二十條本公司為法人式的合作經(jīng)營企業(yè),董事會為公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)。
第二十一條董事會由_____名董事組成,甲方委派_____名,乙方委派_____名,董事會設(shè)董事長、副董事長各一名,董事_____名,任期均為_____年。董事長由乙方擔(dān)任,可以連任。
第二十二條董事長是合作企業(yè)的法定代表人,董事長不能履行職責(zé)時,應(yīng)授權(quán)副董事長或其他董事代表合作企業(yè)。
第二十三條董事會會議每年舉行_____次例會,一般應(yīng)在_____月在合作公司所在地召開,如有必要也可在其他地方舉行。根據(jù)需要,董事長在征得副董事長同意后,也可臨時召開董事會會議。董事會議由董事長負(fù)責(zé)召集主持,董事長不能召集時,可委托副董事長或其他董事召集主持。
董事長應(yīng)在三周前將召開董事會會議的日期、地點、議題通知董事會各成員。
第二十四條董事不能出席董事會會議時,可出具委托書委托代表出席,行使董事發(fā)言權(quán)和表決權(quán),其一名代表不能同時擔(dān)任兩名或以上的名額(董事會會議應(yīng)有包括出其委托書的董事代表在內(nèi)的三分之二以上的董事出席,才能舉行)。
第二十五條董事會會議應(yīng)本著平等互利、友好協(xié)商的原則,研究討論問題。
下列事項由出席董事會會議的董事一致通過方可作出決議:
1.合作企業(yè)合同和章程的修改;。
2.合作企業(yè)的終止、解散;。
3.合作企業(yè)注冊資本的增加、轉(zhuǎn)讓;。
4.合作企業(yè)與其他經(jīng)濟(jì)組織的合并。
其他事項,可根據(jù)合作企業(yè)的章程載明的議事規(guī)則作出決議。董事會決議以中文書寫一式四份,經(jīng)正、副董事長簽署后,由合作公司,乙方各執(zhí)一份,甲方執(zhí)二份。
第二十六條董事會聘請總經(jīng)理一名,副總經(jīng)理一名,并決策任期年限。正副經(jīng)理要執(zhí)行董事會決議,負(fù)責(zé)合作公司的經(jīng)營管理,并定期向董事會匯報生產(chǎn)、經(jīng)營情況。
第二十七條合作企業(yè)設(shè)經(jīng)營管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)企業(yè)的日常經(jīng)營管理工作,經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)設(shè)總經(jīng)理一名,副總經(jīng)理一名及其他高級管理人員,其聘用辦法均由董事會任命,任期_____年。
第二十八條總經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)限:
1.執(zhí)行甲乙雙方所訂合同、章程及董事會決議;。
2.提名各職能部門負(fù)責(zé)人,審定招聘工作人員,并報董事會備案;。
3.制訂全企業(yè)的經(jīng)營管理制度,對各職能部門布置、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查工作;。
4.定期向董事會提出工作報告、財務(wù)報告和利潤分配方案;。
5.對原材料、零配件的采購、成品銷售及專項協(xié)作合同和流動資金的借貸作出決定;。
6.審定職責(zé)部門制定內(nèi)外銷產(chǎn)品價格,并對價格作適當(dāng)幅度的調(diào)整作出決定;。
7.代表企業(yè)接待重要的業(yè)務(wù)聯(lián)系單位人員、談判和簽署文件;。
8.主持企業(yè)行政會議,對行政會議的討論事項及決議負(fù)責(zé)執(zhí)行;。
9.解決各職能部門向總經(jīng)理請示的其他重大問題;。
11.對職工違反規(guī)章制度的處分作出行政方面的最后決定;。
12.其他由總經(jīng)理負(fù)責(zé)的事項。
第二十九條副總經(jīng)理職責(zé)、權(quán)限:
2.總經(jīng)理外出時,代替總經(jīng)理行使職權(quán);。
3.代表企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判;。
4.處理其他工作矛盾和有關(guān)問題;。
5.其他應(yīng)由副總經(jīng)理負(fù)責(zé)處理的問題。
第九章籌備和建設(shè)。
第三十條合作公司在籌建期間,在董事會下設(shè)立籌建處負(fù)責(zé)各項籌建工作?;I建處人員的組成由董事會討論決定,籌建期間的各項費(fèi)用分年攤?cè)肷a(chǎn)成本。
第十章勞動管理、工會。
第三十一條合作公司職工的雇用、解雇、勞動工資、勞動紀(jì)律、勞保福利等事項。除按“中華人民共和國中外合資企業(yè)勞動管理規(guī)定”辦理外,根據(jù)董事會決議實行。
第三十二條合作企業(yè)職工有權(quán)按照《中華人民共和國工會法》和《中國工會章程》建立工會組織,開展工會活動。合作企業(yè)積極支持本企業(yè)的工會工作。
第十一章生產(chǎn)與銷售。
第三十三條合作企業(yè)在每年度以前召開的董事會會議上制定下一年度生產(chǎn)進(jìn)度及進(jìn)口、出口計劃,并報主管部門。
計劃執(zhí)行中在保證合作公司一定的經(jīng)濟(jì)效益和外匯收支平衡的前提下,可根據(jù)國內(nèi)外市場情況予以合理的調(diào)整。
第三十四條進(jìn)口原材料采購對象,參考乙方情報,研究其質(zhì)量、規(guī)格、價格后,由正、副總經(jīng)理商定,在國內(nèi)能提供滿足需要的原材料情況下,應(yīng)優(yōu)先在國內(nèi)購買。其支付辦法,貨幣按照國內(nèi)規(guī)定辦理。
第三十五條合作企業(yè)生產(chǎn)的對蝦、鰻魚等水產(chǎn)品,通過中國出口商品檢驗局檢后,根據(jù)年度出口計數(shù)由公司直接出口,也可以參加廣交會對外成交出口銷售產(chǎn)品。
第三十六條合作公司原則上規(guī)定,凡符合出口標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品全部出口,確保公司外匯收支平衡并積極創(chuàng)匯。
第三十七條本公司產(chǎn)品內(nèi)銷部分由甲方負(fù)責(zé),外銷部分由乙方負(fù)責(zé),一切內(nèi)外經(jīng)銷事項均以公司名義出面。
第三十八條出口產(chǎn)品的銷售價格和數(shù)量應(yīng)考慮合作公司的外匯收支平衡和成本核算。隨著國際市場情況的變化而加以及時調(diào)整。
第三十九條內(nèi)銷產(chǎn)品按中國政府規(guī)定的物價政策執(zhí)行,具體價格總經(jīng)理決定,報主管部門和物價部門備案。外銷產(chǎn)品價格根據(jù)國家市場根據(jù)國際市場隨行就市或根據(jù)廣交會成交價由公司總經(jīng)理決定。
第十二章財務(wù)、會計、審計。
第四十條合作公司的會計制度根據(jù)中華人民共和國財政部門有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司具體情況經(jīng)董事會通過制定的會計制度,付諸實行。
第四十一條公司各類報表于次月十日前向合作雙方報告,年終報表在次月底前提出,由公司委托在中國注冊的會計師審核。各類報表均報主管部門、統(tǒng)計部門及其有關(guān)部門備案。
第四十二條公司采用借貸記帳法記帳,用中文書寫,會計報表以人民幣為記帳本位幣,其他貨幣屬于合作投資的均以中國銀行外匯牌價換算。屬于貿(mào)易往來的按貿(mào)易匯價結(jié)算,外匯往來按《中華人民共和國外匯管理暫行條例》辦理。
第四十三條合作公司的財務(wù)審計,聘請在中國注冊的會計師審查,稽核,并將結(jié)果報告董事會和總經(jīng)理。
第四十四條合作公司在中國銀行_____分行開設(shè)人民幣和外幣帳戶。
第十三章稅收、利潤和虧損。
第四十五條合作公司按中華人民共和國稅法條款規(guī)定交納各種稅金,并參照《關(guān)于中外合作經(jīng)營項目進(jìn)出口貨物的監(jiān)管和免稅的規(guī)定》向稅務(wù)機(jī)關(guān)提出減免稅收申請。
第四十六條所得稅甲乙雙方分別繳納。甲方按國家有關(guān)規(guī)定上交,乙方按國務(wù)院關(guān)于華僑投資優(yōu)惠的暫行規(guī)定執(zhí)行。
第四十七條合作公司在扣除由董事會確定提留的儲備資金、職工福利資金、獎勵資金、企業(yè)發(fā)展基金和納稅后,余下的凈利潤甲乙雙方對等分成。
第四十八條乙方所得的凈利潤匯往國外時,按“中華人民共和國外匯管理條例”的有關(guān)規(guī)定辦理。
第四十九條公司發(fā)生虧損時,經(jīng)董事會會議討論通過時,可用儲備基金彌補(bǔ),或按對等比例承擔(dān)虧損責(zé)任。
第十四章合同的審批、生效、延長和終止。
第五十條本公司合作期限定為_____年,本合同按照中外合作經(jīng)營的有關(guān)規(guī)定申請批準(zhǔn)。然后,合作公司持批準(zhǔn)證書到工商行政管理機(jī)關(guān)登記,并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,同時,乙方還要以自己的名義到工商行政機(jī)關(guān)登記。公司合作期自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日計算。本公司經(jīng)上級批準(zhǔn)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)之日起生效。
第五十一條合作期滿前六個月,如雙方愿意繼續(xù)合作,可申請并經(jīng)上報批準(zhǔn)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后延長合作期。
第五十二條在合作期內(nèi),出現(xiàn)下列情況可提前終止本合同,解散合作企業(yè):
1.公司發(fā)生嚴(yán)重虧損,無力繼續(xù)經(jīng)營時;。
2.合作一方不履行合作企業(yè)合同、章程規(guī)定的義務(wù),致使企業(yè)無法繼續(xù)經(jīng)營;。
3.因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不可抗力遭受嚴(yán)重?fù)p失時;。
4.公司未達(dá)到其經(jīng)營目的,同時又無發(fā)展前途,公司的合同、章程所規(guī)定的其他解散因素已經(jīng)出現(xiàn)時。
經(jīng)雙方作出努力不可挽回時,由董事會提出解散申請書,報審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后,提前終止合作企業(yè)。
屬于本條第二款情況解散合同企業(yè)時,不履行合作企業(yè)合同、章程規(guī)定的義務(wù)一方,應(yīng)對合作企業(yè)所造成的損失負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。
第五十三條合作期未滿,公司解散時,以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任,償還債務(wù)后的剩余資產(chǎn)支付職工一定的安置費(fèi),余下部分雙方對等分配,對于剩余財產(chǎn)超過注冊資本的增值部分視同利潤,應(yīng)依法交納所得稅后對等分成。
第五十四條合作期滿本合同自失效,合作公司所有資產(chǎn)不附任何條件歸甲方所有,不再另行清單。
第五十五條公司解散或終止后,各項帳冊及文件應(yīng)由甲方保存。
第十五章合同的修改。
第五十六條對本合同及其附件的修改,必須經(jīng)甲乙雙方簽署書面協(xié)議,并報原審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)才能生效。
第十六章保險。
第五十七條公司的各項保險均應(yīng)向中國人民保險公司_____支公司辦理。
第十七章商標(biāo)。
第五十八條經(jīng)甲乙雙方共同商定,本公司所產(chǎn)對蝦采用“_____”牌商標(biāo),由工商管理部門注冊后使用。
第十八章適用法律。
第五十九條本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決,均受中華人民共和國法律管轄。
第十九章爭議的解決。
第六十條因執(zhí)行合同所發(fā)生的或與合同有關(guān)的一切爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商仍不能解決時,提交仲裁機(jī)關(guān)解決。
第六十一條仲裁地點設(shè)在北京,由中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會按該會仲裁程序暫行規(guī)則進(jìn)行仲裁。
第六十二條仲裁裁決是終局裁決,對雙方均有約束力。
第六十三條仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。
第六十四條在仲裁過程中,除雙方有爭論的正在進(jìn)行仲裁的部分,合同的其他內(nèi)容應(yīng)繼續(xù)履行。
第二十章其他。
第六十五條本合同由雙方代表簽后,向上級審批機(jī)關(guān)報批,獲得批準(zhǔn)后,即及時通知乙方。
第六十六條本合同附件為本合同不可分割的組成部分,與合同有同等效力。
第六十七條為保證本合同的履行,甲乙各方應(yīng)相互提供履約的銀行擔(dān)保書。
第六十八條對在合同執(zhí)行中,任何一方有違約而引起的經(jīng)濟(jì)損失,另一方有權(quán)向中國法院訴訟,對構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)損失,由違約方全額賠償。
第六十九條公司發(fā)生不可抗力及其他嚴(yán)重事故,而影響合同執(zhí)行時,公司總經(jīng)理應(yīng)盡快將發(fā)生的情況以電報通知乙方,并在半月內(nèi)以航空掛號信件將有關(guān)_顯示的證明文件提交對方確認(rèn)。
第七十條公司地址:_____。
第七十一條甲、乙雙方的法定地址及發(fā)往函電按下列報發(fā)對方:
甲方:_____。
法定地址:_____。
電話:_____。
乙方:_____。
法定地址:_____。
電話:
專用電訊:_____。
電掛:_____。
第七十二條本合同同中文書寫一式五份,由甲方執(zhí)二份,乙方執(zhí)一份,主管及審批機(jī)關(guān)各執(zhí)一份。
第二十一章附件。
附件一。
根據(jù)合同第十八條,雙方達(dá)成如下協(xié)議:
在性、價比同等的條件下,可以優(yōu)先考慮購買_____方提供的設(shè)備,同時要符合下列條件:
3._____方必須提供設(shè)備需配帶兩年的備品配件和全套技術(shù)資料;。
4._____方負(fù)責(zé)派遣技術(shù)人員來公司指導(dǎo)安裝、試車并達(dá)到正常生產(chǎn)的要求;。
6.安裝和試車爭取在一個月內(nèi)完成;。
7.設(shè)備發(fā)運(yùn)時,_____方必須附帶不少于試車生產(chǎn)的原材料;。
8._____方派遣到_____的技術(shù)人員工資,往返費(fèi)用和_____的食宿交通由合作公司負(fù)責(zé),以總額不超過_____元為限。
附件二。
根據(jù)合同第三十一條雙方達(dá)成如下協(xié)議:
1.合作公司職工的平均工資暫定每人人民幣_____元。視以后公司發(fā)展結(jié)合國內(nèi)情況,由董事會決定對本公司職工逐年適當(dāng)增加工資。
2.公司職工的工資水平,根據(jù)按勞報酬、多勞多得的原則,視其生產(chǎn)效益和實際表現(xiàn),由公司總經(jīng)理平衡。
3.董事會聘用的公司高級職員工資由董事會協(xié)商。
4.生產(chǎn)過程中,可以承包給班組或個人的項目應(yīng)予承包,由公司與其簽訂承包合同。根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展情況,應(yīng)每年調(diào)整一次承包合同。
附件三。
根據(jù)合同第三十八條,雙方達(dá)成如下協(xié)議:
1.出口產(chǎn)品的銷售價格:公司自銷價為國際市場實際銷售價,并隨著國際市場情況的變化而上下浮動。
2.出口產(chǎn)品每三個月交貨付款,其交付款辦法另訂協(xié)議規(guī)定。
附件四。
自本公司營業(yè)執(zhí)照批發(fā)之日起,乙方必須在兩個月內(nèi)將_____美元一次性匯給中國銀行_____分行。

