總結(jié)作為一種重要的寫作形式，可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗，理清思路。使用簡潔明了的語言，避免廢話和冗長的句子，提高總結(jié)的閱讀效果。總結(jié)范文的內(nèi)容豐富多樣，有關于學習的總結(jié)，也有關于工作、生活等方面的總結(jié)。
保潔班長的工作總結(jié)篇一
尊敬的公司領導：
您們好!本人自今年八月入職擔任管理處保潔部主管，從陌生到熟悉，再到現(xiàn)在能按質(zhì)按量的完成部門工作，在公司領導的大力支持下，按照公司的工作要求，認真學習，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為明年的'工作打好基礎。
保潔服務是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個重要的服務部分，它直接體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象，同時，業(yè)主也用視覺和感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作的要求。
1、堅持每周一的集體勞動。
2、不定期的對地下車庫進行全面清掃。
3、多次接待外來單位的參觀。
4、派部分員工到高河管理處配合工作。
5、應部分業(yè)主的要求，完成特約服務。
6、完成日檢及日檢記錄。
7、配合辦公室完成周檢。
8、每天清理小區(qū)日常生活垃圾。
9、堅持每周一例會和員工培訓。
保潔部現(xiàn)有員工18名，外圍6人，樓道11人，辦公區(qū)域1人，每個保潔員都有其負責的區(qū)域和工作標準，不論那個區(qū)域衛(wèi)生出現(xiàn)問題，都有專門的負責人，時刻做到心中有數(shù)，責任到人。明年計劃：
1、完善各項制度，形成配套的考核監(jiān)督機制，把各項工作標準進行細化，量化，便于操作人員熟悉自己該怎么做，做到什么程度。工作中堅持“定人、定任務、定標準”，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，鼓勵工作積極性。
2、樹立品牌意識，努力打造“文采物業(yè)”的優(yōu)勢品牌，對于保潔部也是一樣，不光在形象上要統(tǒng)一工作服、工號牌，更要在保潔業(yè)務上能夠讓業(yè)主滿意，為住戶提供優(yōu)質(zhì)服務，得到業(yè)主的好評。
3、小區(qū)的衛(wèi)生死角要定時、及時清理。
4、對小區(qū)內(nèi)成立一個小型家政服務隊，即可方便業(yè)主，也可以為物業(yè)和自己有效創(chuàng)收。
5、隨季節(jié)變化、工作強度、保存方法等因素，日耗品消耗較大，部門建立臺賬，做到精細化管理，進庫、出庫要做好記錄，真正做到進的清楚、出的明白。
6、結(jié)合實際情況，預測保潔部的垃圾清運費用，提出合理的節(jié)能降耗方案，預購自卸式電動三輪車一輛，從而更有效的提高工作質(zhì)量與效率。
7、積極配合管理處其他部門做好物業(yè)服務工作。
保潔班長的工作總結(jié)篇二
我們在公司領導的指導與大力支持下啊，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求_的物業(yè)服務宗旨“以人為本，以客為尊，以質(zhì)為先”的公司管理理念，“以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一，客戶至上”作為每個員工的信條。
經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。
1）成立保潔部后，員工的情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方溝通，穩(wěn)定員工的情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。_。根據(jù)工作的需要，重新調(diào)整了保潔員所在的樓號，基本滿家政行業(yè)足了保潔的要求。現(xiàn)在12名女保潔，6名男保潔。
2）對新入職的保潔員由班長進行清潔培訓，并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作常識。達到小區(qū)樓內(nèi)保潔的工作要求。
3）加強了員工考核制度的培訓。建立了員工工作的責任心。目前，員工已經(jīng)能夠努力工作按規(guī)定標準完成。但在遵守工作紀律行為舉止等方面，還需要監(jiān)督管理，下一步將加強這方面的培訓，并使之成為習慣。
1）因水源和冬季冰雪路面等客觀困難，公司領導體恤員工，要求隔一天一拖樓道。但是根據(jù)樓道內(nèi)的實際狀況，我和班長商量后，幾乎都能堅持每天拖擦，樓道里的窗臺，窗框，樓梯邊緣，管道井，外露管道的錫紙，電表箱，基本都能堅持擦拭，讓樓道達到清爽干凈，樓內(nèi)的小廣告也能達到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
2）清雪的過程中，大家也是齊心協(xié)力，在完成本職務的情況下，不辭辛苦，幫助他人完成任務，使我們的團隊增加了凝聚力和向心力。男保潔參與物業(yè)全體員工的清雪任務以外，還要每天上午清運生活垃圾后，下午繼續(xù)完成清理整個園區(qū)的硬覆蓋和個別支道的清雪工作。
3）在新樓陸續(xù)開盤之后，c區(qū)的樓道衛(wèi)保潔市場混亂生清理也能在領導的督促下，積極的完成日常的維護。
4）b11#和13#開盤后，外部保潔將樓宇門前的積雪和垃圾能夠及時的清理。
隨著省物業(yè)辦對小區(qū)的認可，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。
女保潔洗衣粉每月每人一袋，膠皮，線手套，每月一副，口罩一個，鋼絲球每月2個，膩刀每人一個，男保潔掃帚每月一把，線手蘇州保潔公司套一副，冬季棉襖一件，口罩一個。
保潔班長的工作總結(jié)篇三
“保潔”一詞源字英文“housekeepping”。英文簡稱“hk”。保潔服務已經(jīng)越來越被大家接受和需要，并已經(jīng)進入了千家萬戶的生活中。是人們提升現(xiàn)代生活質(zhì)量的一個里程碑。它使人們的居住環(huán)境的質(zhì)量不斷提高。保潔已經(jīng)進入現(xiàn)在社會。保潔班長年終工作總結(jié)，歡迎大家閱讀。
保潔部年終工作總結(jié)報告蘇州保潔公司,我們在公司領導的指導與大力支持下啊，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求_的物業(yè)服務宗旨“以人為本，以客為尊，以質(zhì)為先”的公司管理理念，“以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一，客戶至上”作為每個員工的信條。
經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。
總結(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為xx年的工作打好。
1)成立保潔部后,員工的情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方溝通,穩(wěn)定員工的情緒,沒有影響到工作質(zhì)量._。根據(jù)工作的需要，重新調(diào)整了保潔員所在的樓號，基本滿家政行業(yè)足了保潔的要求?，F(xiàn)在12名女保潔，6名男保潔。
2)對新入職的保潔員由班長進行清潔培訓，并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作常識。達到小區(qū)樓內(nèi)保潔的工作要求。
3)加強了員工考核制度的培訓。建立了員工工作的責任心。目前，員工已經(jīng)能夠努力工作按規(guī)定標準完成。但在遵守工作紀律行為舉止等方面，還需要監(jiān)督管理，下一步將加強這方面的培訓，并使之成為習慣。
1)因水源和冬季冰雪路面等客觀困難，公司領導體恤員工，要求隔一天一拖樓道。但是根據(jù)樓道內(nèi)的實際狀況，我和班長商量后，幾乎都能堅持每天拖擦，樓道里的窗臺，窗框，樓梯邊緣，管道井，外露管道的錫紙，電表箱，基本都能堅持擦拭，讓樓道達到清爽干凈，樓內(nèi)的小廣告也能達到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
2)清雪的過程中，大家也是齊心協(xié)力，在完成本職。
務的情況下，不辭辛苦，幫助他人完成任務，使我們的團隊增加了凝聚力和向心力。男保潔參與物業(yè)全體員工的清雪任務以外，還要每天上午清運生活垃圾后，下午繼續(xù)完成清理整個園區(qū)的硬覆蓋和個別支道的清雪工作。
3)在新樓陸續(xù)開盤之后，c區(qū)的樓道衛(wèi)保潔市場混亂生清理也能在領導的督促下，積極的完成日常的維護。
4)b11#和13#開盤后，外部保潔將樓宇門前的積雪和垃圾能夠及時的清理。
隨著省物業(yè)辦對小區(qū)的認可，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。
女保潔洗衣粉每月每人一袋，膠皮，線手套，每月一副，口罩一個，鋼絲球每月2個，膩刀每人一個，男保潔掃帚每月一把，線手蘇州保潔公司套一副，冬季棉襖一件，口罩一個。
大家上午好!我叫xxx，是分管xxx保潔工作的副主管。今天，公司召開xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會，借此機會，向各位領導匯報一下，我在xx年一年的工作情況，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請各位領導加以批評和指正。
xx年是不平凡的一年，第29屆奧運會在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員，我們擔負著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度，認真負責的做好本職工作。
我本人是xx鎮(zhèn)xx村人，自xx年5月至xx年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團結(jié)同事，對工作認真負責，服從領導。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。xx年8月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領導提升為副主管，安排分管xxx鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重，在公司領導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作中，我努力做到如下幾點：
一、努力向老領導請教工作經(jīng)驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。
二、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。
三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責任制度等。要求保潔員認真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。
在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，通過近4個月的努力工作，xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻。
一、努力和前任主管請教工作經(jīng)驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。
二、與領班及隊員及時溝通，了解保潔員的心理《保潔主管工作總結(jié)》。
一、努力和前任主管請教工作經(jīng)驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。
二、與領班及隊員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。
三、定時在小區(qū)內(nèi)開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責任制度等。要求保潔員認真執(zhí)行，特別是保潔部領班要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次。
在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，我對本部門加強培訓管理，對小區(qū)內(nèi)環(huán)境進行區(qū)域劃分，落實在人頭上，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強了。
20**年的工作計劃。
送走今天的光輝迎接燦爛的明天。
一、落實公司的各項管理目標。
1加強責任區(qū)域內(nèi)的管理，按照公司的日常管理制度，進行規(guī)范管理。
2及時傳達公司各項會議及領導的精神。
3增強個人能力及團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)。
4落實小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生要求，要達到業(yè)主看舒心，領導看了放心。
二狠抓培訓，發(fā)揮管理優(yōu)勢打造正規(guī)化隊伍。
1加強對部門人員物品使用能力的培訓。
2加強對本部門人員的禮節(jié)、禮貌用語培訓，為更好的提升服務質(zhì)量。
3加強對本部門人員的家政方面業(yè)務培訓為以后做家政業(yè)務而做準備。
4加強對公司各項規(guī)章制度及執(zhí)行能力的培訓。
三培養(yǎng)個人執(zhí)行能力。
1在保證認真完成小區(qū)區(qū)域任務的情況下增加家政業(yè)務。
2培養(yǎng)老隊員的帶頭執(zhí)行各項任務能力，更好的為環(huán)境維護工作做出表率作用。
3增強主人翁意識和自主服務能力的培養(yǎng)。
4培養(yǎng)人人都能為公司創(chuàng)造業(yè)績的能力。
5長期培訓專業(yè)知識，進一步提高服務標準。
新的一年里，在公司的帶領和領導下，我會更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結(jié)同事，把保潔工作做更好。
保潔班長的工作總結(jié)篇四
報告蘇州保潔公司,我們在公司領導的指導與大力支持下啊，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求_的物業(yè)服務宗旨“以人為本，以客為尊，以質(zhì)為先”的公司管理理念，“以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一，客戶至上”作為每個員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好。
1)成立保潔部后,員工的情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方溝通,穩(wěn)定員工的情緒,沒有影響到工作質(zhì)量._。根據(jù)工作的需要，重新調(diào)整了保潔員所在的樓號，基本滿家政行業(yè)足了保潔的要求?，F(xiàn)在12名女保潔，6名男保潔。
2)對新入職的保潔員由班長進行清潔培訓，并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作常識。達到小區(qū)樓內(nèi)保潔的工作要求。
3)加強了員工考核制度的培訓。建立了員工工作的責任心。目前，員工已經(jīng)能夠努力工作按規(guī)定標準完成。但在遵守工作紀律行為舉止等方面，還需要監(jiān)督管理，下一步將加強這方面的培訓，并使之成為習慣。
1)因水源和冬季冰雪路面等客觀困難，公司領導體恤員工，要求隔一天一拖樓道。然而根據(jù)樓道內(nèi)的實際狀況，我和班長商量后，幾乎都能堅持每天拖擦，樓道里的窗臺，窗框，樓梯邊緣，管道井，外露管道的錫紙，電表箱，基本都能堅持擦拭，讓樓道達到清爽干凈，樓內(nèi)的小廣告也能達到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
2)清雪的過程中，大家也是齊心協(xié)力，在完成本職務的情況下，不辭辛苦，幫助他人完成任務，使我們的團隊增加了凝聚力和向心力。男保潔參與物業(yè)全體員工的清雪任務以外，還要每天上午清運生活垃圾后，下午繼續(xù)完成清理整個園區(qū)的硬覆蓋和個別支道的清雪工作。
3)在新樓陸續(xù)開盤之后，c區(qū)的樓道衛(wèi)保潔市場混亂生清理也能在領導的督促下，積極的完成日常的維護。
4)b11#和13#開盤后，外部保潔將樓宇門前的積雪和垃圾能夠及時的清理。
隨著省物業(yè)辦對小區(qū)的認可，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。
女保潔洗衣粉每月每人一袋，膠皮，線手套，每月一副，口罩一個，鋼絲球每月2個，膩刀每人一個，男保潔掃帚每月一把，線手蘇州保潔公司套一副，冬季棉襖一件，口罩一個。
保潔班長的工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間半個學期就過去了，經(jīng)歷了很多，感觸頗多。首先，很感謝老師和同學們曾經(jīng)的支持，讓我成為班長，讓我有機會為班級服務，盡管貢獻不大，但我樂在其中，其次我還要感謝輔導員軒哥和陶子姐對我們的教導栽培，讓我在工作上更加得心應手，避免了許多不必要的麻煩。
回顧整個學期，我與同學們的點點滴滴，有同窗飯后的揶揄，有集體游玩的嬉戲打鬧，有運動場上的拼搏，有備考的緊張氣氛......這一切的一切將我們的班集體凝聚成一股繩，塑造出一個團結(jié)的集體，同學之間也發(fā)生了巨大的變化，互相更加信任，更加理解他人，為他人著想。作為一名班長，我也逐漸體會到這一職務的重要性和身上所肩負的責任，班級好了，那是大家共同的努力，但是班級差了，班長要負起第一責任。班級是同學們的一個小港灣，它可能會影響同學們的一生，所以作為班里的領頭人更要好好的經(jīng)營這個集體，讓它變成一個溫暖的家。
在半學期的工作中，我也認識到要做好一個班長首先要以班級利益優(yōu)先，多做實事，以服務者的身份為大家服務，讓他人覺得你是個可靠的人。其次也要有領導人的身份領導他人，敢為人先，做出頭人，做事要果斷，對于小部分不和諧的聲音要堅持己見，鐵面無私，在同學們的切身利益中，也要做到公平公正，不徇私舞弊，這樣才能取得同學的信任。為豐富班級學習生活的樂趣，班長更是應該多多組織班級活動，讓每一個人參與其中，樂在其中。當然班長也不是萬能的，一個人不可能完成這么多的工作，所以班委在班級中也扮演著重要的角色，班委就是班長的左膀右臂，用好班委，也就能夠更好地運作班級里的每一個齒輪，讓班級不斷地往好的地方發(fā)展。
我也以下幾個方面對我上班學期的工作進行總結(jié)。
一、在思想品德方面。
思想道德是人的靈魂，擁有健全的靈魂才能做好人。所以要學習先要學會做人，這句話也并不是沒有道理的。只有思想端正，注重個人道德修養(yǎng)，有著正確的價值觀，能夠吃苦耐勞，才能在這快節(jié)奏的生活中達到成功的高度，這也是學校，社會乃至國家所需要的人才。在這方面學校十分重視，我們也不敢怠慢。在思想品德這一塊，我們主要以班會進行宣傳，這樣更加深入人心。以下是我們班開展關于思想道德的活動。
1）這是我們班開展的維護公平正義的班級活動，不僅開展了相關的班會，也開展了簽字活動，讓同學們知法懂法，讓公平正義深入人心。
2）這是我們班開展三愛辯論賽以及防艾主題班會。通過辯論賽讓同學們懂得愛學習，愛生活，愛勞動。防艾班會不僅是為了讓同學懂得防艾相關知識，也是為了讓同學們懂得關愛弱勢人群，讓愛像陽光一樣普照。
3)這是我們開展的誠信考試的主題班會。誠信是做人的根本，更是能看出一個人的道德品質(zhì)。班會提倡誠信考試，誠信做人，傳播正能量！
二、在學習方面。
作為21世紀的接班人，社會的快速發(fā)展，讓我們不得不快速的吸收更多的知識，而最好的平臺也是大學。學習是大學生活中重要的一部分，作為學生學習也是自己的任務，在大學中學習了多少，決定了每個人未來的發(fā)展方向。多接觸，多學習也是我們的學習方針。以下是我們班關于學習所開展的活動。
1）高中學習跟大學學習是完全不一樣的，為了培養(yǎng)同學們在大學里的自學能力，所以我們班每周二或周四晚上7點開展了全班集體上自習的活動，讓同學們更快的適應大學，更快的找到適合自己的學習方法。
2）為了培養(yǎng)同學們的創(chuàng)新意識，更符合社會的人才需求，我們班報名參觀了中南大學的創(chuàng)業(yè)基地，各種新穎的產(chǎn)品，也引起了同學們的好奇心。這也為同學們以后的創(chuàng)新路上做了鋪墊。
三、在生活方面。
大學里的生活是豐富多彩的，生活的點點滴滴塑造了每個人的美好回憶，或酸或甜，或苦或辣，大學時期的生活是每個人記憶最深刻的時期，它承載了夢想和歡笑，它承載了困苦和汗水。作為班長也應該讓班里的同學去享受這段美好的時光，讓青春不留遺憾。
1）這是開學后的第一次聚會，也正是我們剛剛軍訓完，大家吃著聊著互相熟悉，把酒迎歡。從此我也就知道，我們已經(jīng)開始建立深厚的友誼，從此就是互幫互助的兄弟姐妹。
2）這是我們班級開展的破冰活動，活動大多是以游戲的方式開展。這是為了打破我們班級男女的“僵持”局面，也是為了響應張校長的多談戀愛的號召，讓同學們更加了解異性，大膽去接觸異性。這次活動也是我們班男女之間相處融洽的開端。
3）來長沙，定來橘子洲，來橘子洲必來看煙花。班級集體來看煙花，那感受又大不相同了，除了驚奇，還有遠在他鄉(xiāng)的思念，更有同學相伴的溫馨。
4）有些游戲有些活動，人多才會顯得更加有趣，班級集體出來游玩又何嘗不是一個很好的選擇，一起經(jīng)歷刺激，一起開懷大笑！
5）運動可以讓人們更加懂得團結(jié)的力量，聯(lián)誼班賽就是很好的體現(xiàn)，在與測控3班打班賽時，贏得了比賽。雖然是一場小小的比賽，但的確讓人與人之間的距離更近了，更是有一種集體榮譽感。
四、在社會實踐方面。
社會實踐是為了提高同學們的動手能力，只有在社會中有所經(jīng)歷，在進入社會的時候也會更加如魚得水，社會實踐是大學里的必修課，我們班也將這一方面劃為今后活動的重點，讓同學們多參與，多實踐，多體會。
這是我們班的一次社會實踐，也算是一次野外聚餐。在這次南郊之行中，生火的記憶也是讓我記憶猶新，長時間生不起火。這也體現(xiàn)出現(xiàn)代青年的動手能力差，也讓我更加重視社會實踐這一方面。
四、自我評價。
在本學期的工作中，我的工作都做了但是都沒有做到位。我覺得做得不錯的地方就是在很多活動的開展下，同學們之間的關系十分融洽，這方面希望能夠繼續(xù)保持。當然在工作中也遇到了許多困難，比如班委之間互相推脫，為班級服務的理念不強；部分同學不合群個人主義較強，所以難以管制；女同學情況了解較少等等，這都有待我后續(xù)的工作中改進，這也跟我個人準備不夠充分，沒有做太多關于同學們切身利益的事，魅力不夠都有關系。當然沒有適合的班規(guī)也是重要原因之一。班規(guī)是一個班級的運作的核心，我們班沒有具體的班規(guī)進行管理，導致執(zhí)行力不強，這也是需要改進的地方。下學期的目標就是，制定一個完善的班規(guī)，并且堅持執(zhí)行下去，其次在保證有良好的成績下，多多開展對同學有意義的活動，尤其是社會實踐，讓同學們在中南多留些美好回憶的同時，也能夠鍛煉自身的能力。在接下來的工作我也會更加努力更加有信心，為優(yōu)秀班級體沖擊！
保潔班長的工作總結(jié)篇六
根據(jù)20xx年的工作狀況，根據(jù)公司的要求，深挖細化工作資料，制定20xx年的工作方案、標準、目的。
1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔員工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，進步員工素質(zhì)及工作效率，我們將有方案的組織員工進展全方位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進展培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易理解和掌握。即進步了員工的技能又拉近了同事間的間隔。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)墓怅幟恐芤淮?，每次集中培訓，培訓資料包括：《清潔根本技能》、《崗位職責》、《操作平安》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不連續(xù)的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進展考核，考核標準：實際操考核xx0%合格，理論考核95%及格。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，職責到人、崗位到人、簽訂崗位職責書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來標準。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果實在與員工工資掛鉤。堅持每一天巡查，催促保潔員工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
1、根底設施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障但是夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔本錢潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約本錢，進步效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在破綻的地方，確保用正確的.工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為標準》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)安康平安管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進展識別，針對危險制定措施，并對員工進展工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點資料進展教育和提示，確保平安無事故，做到平安效勞。
5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。
1、對員工進展不一樣層次的培訓，為員工制定工作目的，鼓勵員工自我學習和自我開展，努力進步自我的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。
1)加強監(jiān)視工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的效勞意識、工作中處理問題的靈敏性、主動效勞等方面的管理。
2)重視對員工的培訓教育，進步員工職業(yè)道德和效勞意識。
3)加強班長的根底管理潛力。
4)工作標準量化、可操作性強。
5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及效勞標準，升華效勞質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進展培訓，不斷完善進步滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工純熟掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進一步進步保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)視檢查力度。對保潔員進展主動效勞意識培訓，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有擅長方案，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有擅長總結(jié)，發(fā)現(xiàn)缺乏，工作績效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。
針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)歷教訓，發(fā)揚成績，克制缺點，在總公司的指導下，在金經(jīng)理的直接指導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔員工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。
保潔班長的工作總結(jié)篇七
職位要求：
熟練操作清潔設備，熟悉清潔操作流程，具有一定的管理與領導能力具備較強的責任心。
主要職責：
1負責組織安排保潔人員對保潔管轄范圍內(nèi)的樓宇的公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔。
2每天督促、檢查保潔人員的工作質(zhì)量，檢查及保證保潔人員的儀容和儀表符合公司的要求；定期檢查保潔人員的操作技能。
節(jié)禮儀、業(yè)務技能等培訓工作，保障保潔隊伍相對穩(wěn)定與團結(jié)。5公平合理地處理保潔人員的日常工作量及獎懲。
6協(xié)助相關領導或部門對本部門員工的排班、考勤、請休假等工作,確保保潔員按編排時間當值。
7負責協(xié)調(diào)保潔人員解決工作中遇到的疑難問題，時解決的應向主管領導匯報。能不8負責按有關程序處理業(yè)主住在清潔方面的質(zhì)量投訴。9負責協(xié)調(diào)與其他部門之間關系，負責處理員工之間，員工與客戶、員工與公司之間的糾紛，負責落實員工的投訴，關心保潔人員的食、宿工作。1011負責制定《保潔員工守則》等相關保潔班制度，報領導批準并監(jiān)督執(zhí)行。制定本單位保潔用品采購使用計劃，嚴格監(jiān)督清潔用品的使用情況，防止浪費或計劃外使用。
12檢查保潔用品的使用完好情況。督促、檢查保潔人員安全正確操作規(guī)程；發(fā)現(xiàn)違章及時制止與處理。
13負責做好保潔人員思想工作，掌握保潔人員思想的動態(tài)，及時查覺、糾正錯誤思想苗頭。14負責保潔人員的選聘工作，根據(jù)保潔員的工作表現(xiàn)，按公司規(guī)章制度，有權對員工進行獎勵，懲罰，建議提升和解雇。
15負責協(xié)調(diào)做好除“四害”工作。
16檢查保潔記錄是否正常，如有疑點，立即進行調(diào)查，并采取適當?shù)男袆有拚幻吭聦⒐ぷ鲌蟾娉式簧霞壷鞴堋?BR> 17負責對清潔設備的日常保養(yǎng)與維護。
18按時參加公司的工作例會，客觀地匯報本班人員的工作、生活、思想狀態(tài)等情況。19按時按質(zhì)完成公司交付的其它工作，要及時匯報結(jié)果，服從上司的指令，遵從“先服從，后申訴”的原則。
煽動省誠信行物業(yè)管理有限公司。
1、帶領全班人員遵守各項規(guī)章制度，主持全班工作，直接對管理。
處負責。堅決執(zhí)行主任指令，帶領全隊人員依據(jù)崗位職責，認真做好區(qū)內(nèi)保潔工作。
2、全面熟悉崗位職責，任務、工作要求、考核標準、人員狀況及。
配備的服裝和裝備等。
3、負責保潔班各項工具的領用和管理。
4、負責保潔班各項工作的具體開展，根據(jù)實際情況對各崗位保潔。
人員合理調(diào)配。
5、制定和實施保潔班周、月、季度、半年、年度工作計劃。
6、依照標準檢查、督促保潔員的工作，做好區(qū)內(nèi)保潔區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)。
生巡檢工作。
7、及時做好保潔部相關記錄的整理、存檔，已備查閱。
8、召開保潔班會議，組織保潔人員進行定期和不定期的培訓、學習。
9、不斷學習專業(yè)知識，提高自己的服務技能，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務。
10、完成管理處交辦的其它任務。
一、指導思想。
為進一步貫徹學校工作精神，落實學校班級量化制度，切實搞好班級衛(wèi)生工作，創(chuàng)造舒適、安靜的學習環(huán)境，培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣，確保學生身心的健康發(fā)展，根據(jù)學校的具體安排及班級的實際情況，制定此班級衛(wèi)生工作計劃。
二、工作措施。
（一）端正思想，明確任務。開學初與學生一起學習《小學生日常行為規(guī)范》和《學校班容班貌評比標準》，引導學生對照學校衛(wèi)生工作和個人衛(wèi)生的要求，查找班級和自己在衛(wèi)生方面存在的不足之處，明確本學期在衛(wèi)生方面需要改進的地方。
（二）制定切實可行的班級衛(wèi)生制度。
1、實行衛(wèi)生崗位責任制。全班一人負責擦黑板，其余學生分兩大組，每組12人，教室、走廊、責任區(qū)衛(wèi)生等都明確分工，責任到人。每天由值日組長負責整理衛(wèi)生工具，衛(wèi)生委員負責監(jiān)督檢查。老師將值日分工明細表貼在墻上，隨時督促、檢查值日情況。對于衛(wèi)生大檢查來說，全班同類分工合并進行，由班長負責監(jiān)督檢查，同樣做到分工明確，責任到人。
2、值日生要到崗到位，工作要認真負責、細致。堅持每天兩小掃（即在早上和中午的預備鈴前認真打掃班級和衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生，并在課間及時到位監(jiān)督檢查和打掃，時刻保持教室內(nèi)和衛(wèi)生區(qū)的潔凈）；每周一大掃（每周四下午最后一節(jié)課全體同學進行衛(wèi)生大掃除）。
3、教育學生不亂丟亂扔，形成人人講衛(wèi)生的良好局面。每位同學管好自己座位周圍的衛(wèi)生，主動撿起每一片紙，做到隨手清潔。桌凳擺放整齊，人走把凳子緊貼桌子放好。衛(wèi)生角笤帚等工具擺放整齊，垃圾隨時丟入垃圾箱，不得丟到衛(wèi)生工具箱內(nèi)。
4、衛(wèi)生檢查辦法：實行衛(wèi)生委員負責制，值日組長負責一天的值日檢查和衛(wèi)生保持工作，衛(wèi)生委員每天記錄各組值日情況,班會時間進行評比，進行督促，形成組組爭優(yōu)秀的風氣。每周一在班會上公布衛(wèi)生檢查情況。
5、評比及獎懲辦法：（1）每月評出衛(wèi)生優(yōu)勝組和衛(wèi)生之星，根據(jù)學校檢查情況、衛(wèi)生組長及衛(wèi)生委員平時觀察到的情況進行投票選舉，并進行獎勵。(2)不主動值日、不按要求值日及被學校檢查扣分者罰做值日2天，取消該組及個人的評比資格。
（三）加強教育，強化習慣。通過多種形式開展衛(wèi)生知識宣傳，提高學生的思想認識，養(yǎng)成講衛(wèi)生的良好習慣，充分利用黑板報、班會等各種陣地，開展衛(wèi)生教育，號召廣大學生自覺遵守衛(wèi)生制度，自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習慣，人人爭做文明學生。
1、開展“身體健康，衛(wèi)生第一”主題班會，從思想上讓學生有一種衛(wèi)生意識，注意保持環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。
2、強化衛(wèi)生習慣養(yǎng)成。個人衛(wèi)生做到服裝整潔、勤剪指甲、常洗澡，每天進行檢查。按時做好“兩操”，指導學生保護視力，養(yǎng)成良好用眼習慣，加強體育鍛煉，預防各種疾病。室內(nèi)及責任區(qū)地面、墻面等做到干凈、清潔，無衛(wèi)生死角，物品擺放整齊有序。
（四）班主任到崗到位，親自監(jiān)督指導。
班主任每天堅持早上7:30前和中午1:50前到校，對班級衛(wèi)生的每一項工作進行具體的監(jiān)督和指導，以盡快提高學生的衛(wèi)生清理能力,切實保證班級衛(wèi)生工作質(zhì)量。
三年級二班班級衛(wèi)生工作計劃。
及2014年工作計劃。
我自20**年5月份進入****公司，到現(xiàn)在已有*年的時間，主要負責商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓，溝通關系等很多工作幾乎是從零開始學起。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以工作心得總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。
1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味；地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬。
2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。
4、親力親為，注重團隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，就能使使員工端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通，做到生活上多關心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負擔。對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達標。在2013的一年中具體有以下實例。例：從2013年初購買了10個線拖把（主要賣場用），經(jīng)過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細微中為企業(yè)減輕負擔，我深感高興。
二、2013年存在的不足：清潔知識還需要不斷的學習。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電，及時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。
三、2014年工作計劃。
2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業(yè)務技能，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
不斷節(jié)能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、加強人文關懷，提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。
一、指導思想。
為進一步貫徹學校工作精神，落實學校班級量化制度，切實搞好。
班級衛(wèi)生工作，創(chuàng)造舒適、安靜的學習環(huán)境，培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習。
慣，確保學生身心的健康發(fā)展，根據(jù)學校的具體安排及班級的實際情。
況，制定此班級衛(wèi)生工作計劃。
二、工作措施。
（一）端正思想，明確任務。開學初與學生一起學習《小學生日。
常行為規(guī)范》和《學校班容班貌評比標準》，引導學生對照學校衛(wèi)生工。
作和個人衛(wèi)生的要求，查找班級和自己在衛(wèi)生方面存在的不足之處，明確本學期在衛(wèi)生方面需要改進的地方。
（二）制定切實可行的班級衛(wèi)生制度。
1、實行衛(wèi)生崗位責任制。全班一人負責擦黑板，其余學生分兩大。
組，每組17人，教室、走廊、責任區(qū)衛(wèi)生等都明確分工，責任到人。
每天由值日組長負責整理衛(wèi)生工具，衛(wèi)生委員負責監(jiān)督檢查。老師將。
值日分工明細表貼在墻上，隨時督促、檢查值日情況。對于衛(wèi)生大檢。
查來說，全班同類分工合并進行，由班長負責監(jiān)督檢查，同樣做到分。
工明確，責任到人。
2、值日生要到崗到位，工作要認真負責、細致。堅持每天兩小掃。
（即在早上和中午的預備鈴前認真打掃班級和衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生，并在課間及時到位。
監(jiān)督檢查和打掃，時刻保持教室內(nèi)和衛(wèi)生區(qū)的潔凈）；每周一大掃（每周四下午最后一節(jié)課全體同學進行衛(wèi)生大掃除）。
3、教育學生不亂丟亂扔，形成人人講衛(wèi)生的良好局面。每位同學。
管好自己座位周圍的衛(wèi)生，主動撿起每一片紙，做到隨手清潔。桌凳擺放整齊，人走把凳子緊貼桌子放好。衛(wèi)生角笤帚等工具擺放整齊，垃圾隨時丟入垃圾箱，不得丟到衛(wèi)生工具箱內(nèi)。
4、衛(wèi)生檢查辦法：實行衛(wèi)生委員負責制，值日組長負責一天的值。
日檢查和衛(wèi)生保持工作，衛(wèi)生委員每天記錄各組值日情況,班會時間進。
行評比，進行督促，形成組組爭優(yōu)秀的風氣。每周一在班會上公布衛(wèi)。
生檢查情況。
5、評比及獎懲辦法：（1）每月評出衛(wèi)生優(yōu)勝組和衛(wèi)生之星，根。
據(jù)學校檢查情況、衛(wèi)生組長及衛(wèi)生委員平時觀察到的情況進行投票選。
舉，并進行獎勵。(2)不主動值日、不按要求值日及被學校檢查扣分者。
罰做值日2天，取消該組及個人的評比資格。
會等各種陣地，開展衛(wèi)生教育，號召本班學生自覺遵守衛(wèi)生制度，自。
覺養(yǎng)成衛(wèi)生習慣，人人爭做文明學生。
1、開展“身體健康，衛(wèi)生第一”主題班會，從思想上讓學生有一。
種衛(wèi)生意識，注意保持環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。
2、強化衛(wèi)生習慣養(yǎng)成。個人衛(wèi)生做到服裝整潔、勤剪指甲、常洗。
澡，每天進行檢查。按時做好“兩操”，指導學生保護視力，養(yǎng)成良好。
用眼習慣，加強體育鍛煉，預防各種疾病。室內(nèi)及責任區(qū)地面、墻面。
等做到干凈、清潔，無衛(wèi)生死角，物品擺放整齊有序。
（四）班主任到崗到位，親自監(jiān)督指導。
班主任每天堅持早上8:00前到校，對班級衛(wèi)生的每一項工作進行。
具體的監(jiān)督和指導，以盡快提高學生的衛(wèi)生清理能力,切實保證班級衛(wèi)。
生工作質(zhì)量。2014年2月。
三、保潔主管崗位職責程愛青。
1、保潔主管在辦公室領導下，全面負責景區(qū)衛(wèi)生工作，具體負責全景區(qū)的清潔、衛(wèi)生、殺蟲滅鼠、綠化美化等管理工作。
2、保潔主管每天必須對上述管理工作范疇全面檢查一次，并進行認真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進行評價，并填寫相應表格。
3、保潔主管負責制定每月管理工作實施計劃，并對工作計劃逐項進行檢查、指導和落實，抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置。
4、保潔主管應對景區(qū)現(xiàn)場公共設施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責任范圍、消殺范圍及重點部位、綠化責任區(qū)域做到心中有數(shù)，在每次全面檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法，及時督促保潔責任人前去處理，并將處理結(jié)果記錄下來，事后檢查完成情況。
5、保潔主管應對各項管理工作高標準、嚴要求，除定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點，兼顧全面。
6、保潔主管負責制定各項管理工作的整改措施，對檢查出來問題較為嚴重的，應發(fā)出書面的糾正和預防措施，要求保潔領班或責任人限期整改，使存在的問題得到根本解決。
7、負責定期召開保潔部全體員工例會，對近期的工作進行總結(jié)，探討工作中發(fā)生的問題及問題的處理辦法。
8、遵守公司的規(guī)定、要求，盡職盡責按照操作規(guī)程及保潔標準所要求做好本責任區(qū)工作。
9、負責保潔工作的具體實施，學習相關業(yè)務知識技能，接受培訓，掌握清潔工具基本操作技能，杜絕浪費。
10、服從并完成上級指派的其它工作。
斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼2011年即將過去，又迎來了美好的2012年。
回顧過去的一年，我負責1#地的環(huán)境工作，在公司領導支持領導下，按照公司的工作要求，本著用心服務的宗旨，以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對2011年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為2012年的工作打好基礎。
第一、2011年主抓的幾項工作：
一、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設，加強員工的思想教育工作。狠抓員工的服務意識，樹立“業(yè)主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的培訓，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
二、進一步建全了各項規(guī)章制度。以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。
三、狠抓保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。
四、定人、定崗、定位，責任到人。根據(jù)園區(qū)的實際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責任區(qū)，根據(jù)劃分的責任區(qū)情況，每天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。1第二、存在的問題：
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。
第三、整改措施：
針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規(guī)范上，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
在2010年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在金經(jīng)理的直接領導下，在保潔員全體的努力下，將在2011有更好的表現(xiàn)。
第四、2011年工作計劃和標準、目標。
根據(jù)2010年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作內(nèi)容，制定2011年的工作計劃、標準、目標。
1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)2務技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個2011年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
二、管理要素實施正規(guī)化。
1、基礎設施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、3高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。
5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化。
1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜，人口流動較大等特點，2011年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。1）加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。
2）重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務意識。3）加強班長的基礎管理能力。4）工作標準量化、可操作性強。
5）日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。
5、2011年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。4針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
五、上下關系和諧化。
正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。
1、2、負責衛(wèi)生管理工作。每天進行賣場巡視、檢查，對出現(xiàn)的各種衛(wèi)生問題作好記錄并及時指導處理。
3、領導保潔人員執(zhí)行有關規(guī)范，協(xié)調(diào)保潔之間的關系，做好保潔個人資料登記及工作考核。
4、5、6、對保潔配制調(diào)動作出合理化安排。具體安排保潔工作，進行區(qū)域化分，做好各項細節(jié)性工作。人員安排計劃，清潔用品供應計劃，盡量減少損耗，控制開支。
一、指導思想。
為進一步貫徹學校工作精神，落實學校班級量化制度，切實搞好班級。
況，制定此班級衛(wèi)生工作計劃。
二、工作措施。
（一）端正思想，明確任務。開學初與學生一起學習《小學生日常行為規(guī)。
范》和《學校班容班貌評比標準》，引導學生對照學校衛(wèi)生工作和個人衛(wèi)生的要求，查找班級和自己在衛(wèi)生方面存在的不足之處，明確本學期在衛(wèi)生方面需要改進的地方。
（二）制定切實可行的班級衛(wèi)生制度。
1、實行衛(wèi)生崗位責任制。全班一人負責擦黑板，其余學生分兩。
大組，每組12人，教室、走廊、責任區(qū)衛(wèi)生等都明確分工，責任到人。每天由值日組長負責整理衛(wèi)生工具，衛(wèi)生委員負責監(jiān)督檢查。老師將值日分工明細表貼在墻上，隨時督促、檢查值日情況。對于衛(wèi)生大檢查來說，全班同類分工合并進行，由班長負責監(jiān)督檢查，同樣做到分工明確，責任到人。
2、值日生要到崗到位，工作要認真負責、細致。堅持每天兩小掃（即在早上和中午的預備鈴前認真打掃班級和衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生，并在課間及時到位監(jiān)督檢查和打掃，時刻保持教室內(nèi)和衛(wèi)生區(qū)的潔凈）；每周一大掃（每周四下午最后一節(jié)課全體同學進行衛(wèi)生大掃除）。
3、教育學生不亂丟亂扔，形成人人講衛(wèi)生的良好局面。每位同學管好自。
己座位周圍的衛(wèi)生，主動撿起每一片紙，做到隨手清潔。桌凳擺放整齊，人走把凳子緊貼桌子放好。衛(wèi)生角笤帚等工具擺放整齊，垃圾隨時丟入垃圾箱，不得丟到衛(wèi)生工具箱內(nèi)。
4、衛(wèi)生檢查辦法：實行衛(wèi)生委員負責制，值日組長負責一天的值日檢查和衛(wèi)生保持工作，衛(wèi)生委員每天記錄各組值日情況,班會時間進行評比，進行督促，形成組組爭優(yōu)秀的風氣。每周一在班會上公布衛(wèi)生檢查情況。
5、評比及獎懲辦法：（1）每月評出衛(wèi)生優(yōu)勝組和衛(wèi)生之星，根據(jù)學校檢。
查情況、衛(wèi)生組長及衛(wèi)生委員平時觀察到的情況進行投票選舉，并進行獎勵。(2)不主動值日、不按要求值日及被學校檢查扣分者罰做值日2天，取消該組及個人的評比資格。
（三）加強教育，強化習慣。通過多種形式開展衛(wèi)生知識宣傳，提高學生的思想認識，養(yǎng)成講衛(wèi)生的良好習慣，充分利用黑板報、班會等各種陣地，開展衛(wèi)生教育，號召本班學生自覺遵守衛(wèi)生制度，自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習慣，人人爭做文明學生。
1、開展“身體健康，衛(wèi)生第一”主題班會，從思想上讓學生有一種衛(wèi)生意識，注意保持環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。
2、強化衛(wèi)生習慣養(yǎng)成。個人衛(wèi)生做到服裝整潔、勤剪指甲、常洗澡，每天。
進行檢查。按時做好“兩操”，指導學生保護視力，養(yǎng)成良好用眼習慣，加強體育鍛煉，預防各種疾病。室內(nèi)及責任區(qū)地面、墻面等做到干凈、清潔，無衛(wèi)生死角，物品擺放整齊有序。
（四）班主任到崗到位，親自監(jiān)督指導。
班主任每天堅持早上7:30前到校，對班級衛(wèi)生的每一項工作進行具體的監(jiān)。
督和指導，以盡快提高學生的衛(wèi)生清理能力,切實保證班級衛(wèi)生工作質(zhì)量。2014年3月。
一、指導思想。
為進一步貫徹學校工作精神，落實學校班級量化制度，切實搞好班級。
況，制定此班級衛(wèi)生工作計劃。
二、工作措施。
（一）端正思想，明確任務。開學初與學生一起學習《小學生日常行為規(guī)。
范》和《學校班容班貌評比標準》，引導學生對照學校衛(wèi)生工作和個人衛(wèi)生的要求，查找班級和自己在衛(wèi)生方面存在的不足之處，明確本學期在衛(wèi)生方面需要改進的地方。
（二）制定切實可行的班級衛(wèi)生制度。
1、實行衛(wèi)生崗位責任制。全班一人負責擦黑板，其余學生分兩。
大組，每組8人，教室、走廊、責任區(qū)衛(wèi)生等都明確分工，責任到人。每天由值日組長負責整理衛(wèi)生工具，衛(wèi)生委員負責監(jiān)督檢查。老師將值日分工明細表貼在墻上，隨時督促、檢查值日情況。對于衛(wèi)生大檢查來說，全班同類分工合并進行，由班長負責監(jiān)督檢查，同樣做到分工明確，責任到人。
2、值日生要到崗到位，工作要認真負責、細致。堅持每天兩小掃（即在早上和中午的預備鈴前認真打掃班級和衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生，并在課間及時到位監(jiān)督檢查和打掃，時刻保持教室內(nèi)和衛(wèi)生區(qū)的潔凈）；每周一大掃（每周四下午最后一節(jié)課全體同學進行衛(wèi)生大掃除）。
3、教育學生不亂丟亂扔，形成人人講衛(wèi)生的良好局面。每位同學管好自。
己座位周圍的衛(wèi)生，主動撿起每一片紙，做到隨手清潔。桌凳擺放整齊，人走把凳子緊貼桌子放好。衛(wèi)生角笤帚等工具擺放整齊，垃圾隨時丟入垃圾箱，不得丟到衛(wèi)生工具箱內(nèi)。
4、衛(wèi)生檢查辦法：實行衛(wèi)生委員負責制，值日組長負責一天的值日檢查和衛(wèi)生保持工作，衛(wèi)生委員每天記錄各組值日情況,班會時間進行評比，進行督促，形成組組爭優(yōu)秀的風氣。每周一在班會上公布衛(wèi)生檢查情況。
（三）加強教育，強化習慣。通過多種形式開展衛(wèi)生知識宣傳，提高學生的思想認識，養(yǎng)成講衛(wèi)生的良好習慣，充分利用黑板報、班會等各種陣地，開展衛(wèi)生教育，號召本班學生自覺遵守衛(wèi)生制度，自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習慣，人人爭做文明學生。
1、開展“身體健康，衛(wèi)生第一”主題班會，從思想上讓學生有一種衛(wèi)生意識，注意保持環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。
2、強化衛(wèi)生習慣養(yǎng)成。個人衛(wèi)生做到服裝整潔、勤剪指甲、常洗澡，每天。
進行檢查。按時做好“兩操”，指導學生保護視力，養(yǎng)成良好用眼習慣，加強體育鍛煉，預防各種疾病。室內(nèi)及責任區(qū)地面、墻面等做到干凈、清潔，無衛(wèi)生死角，物品擺放整齊有序。
（四）班主任到崗到位，親自監(jiān)督指導。
班主任每天堅持早上8:00前到校，對班級衛(wèi)生的每一項工作進行具體的監(jiān)。
衛(wèi)生工作計劃。
1、每日對所管轄區(qū)域進行巡視檢查，監(jiān)督各項工作的完成情況，發(fā)現(xiàn)不足之處及時組織清潔返工。對所發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生死角，應及時調(diào)配人員予以徹底清潔。
2、督導各區(qū)域領班的管理工作，制定各項清潔設備的管理、使用和。
保養(yǎng)計劃，定時檢查消耗品的存量；
3、制定和編排公共區(qū)域大清潔工作計劃，防疫（殺蟲）工作計劃和。
人力安排計劃，確保清潔，殺蟲期間不影項目的正常營業(yè)；
4、負責員工的排班、考勤和休假審核，根據(jù)客情需要及員工特點安。
排日常工作，調(diào)查日常工作發(fā)生的問題；
5、負責制定綠化期養(yǎng)護工作計劃，掌握計劃的執(zhí)行情況，確保工作質(zhì)量和進度；
6、做好重大節(jié)日、重要會議、貴賓到訪之前的布置檢查工作。
7、每日對員工出勤、儀表儀容、禮貌用語進行必要的檢查?，F(xiàn)場督導、監(jiān)督員工的工。
作質(zhì)量，并對其不足之處提出必要批評、糾正和指導。觀察和掌握。
員工情緒，做好員工思想工作。
保潔班長的工作總結(jié)篇八
在這里我代表逸翠苑物業(yè)管理處做xx年工作總結(jié)的報告。
首先我代表逸翠園物業(yè)管理處全體員工向，公司各級領導對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。
我逸翠園管理處全體員工將上下一心，團結(jié)互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關于xx年度的工作總結(jié)情況：
?????? 一、 完善的物業(yè)服務項目及工作完成情況逸翠園小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項物業(yè)服務項目及小區(qū)建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務的各項工作。
主要有以下幾方面：1、 小區(qū)安全防范工作——保安小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓。
嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。
要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，做好其本職工作。
我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關崗位的培訓，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時，樹立良好的公司形象。
2、 衛(wèi)生管理工作——保潔
為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人。
每周對保潔人員進行專業(yè)技能培訓，掌握工作技巧，節(jié)省時間，提高工作效率和質(zhì)量。
對內(nèi)保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標準的，及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理。
加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。
3、 公共設施、設備的管理工作——日常維修
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。
為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關業(yè)主報修情況時，第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關問題，并把維修結(jié)果反饋給前臺。
xx年3月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。
前臺接到報修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內(nèi)查出故障點，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評。
xx年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。
經(jīng)電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因為小區(qū)地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現(xiàn)象。
由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
xx年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計量表施工質(zhì)量較差，出現(xiàn)多處跑水，業(yè)主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了大量的個人休息時間，尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。
4、 綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
我小區(qū)綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題。
到目前為止，這些問題基本上已經(jīng)解決，達到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
二、 各項管理的完成情況
1、 人員管理
逸翠園物管處自xx年8月份組建以來，都在不斷地完善中，倡導公司的管理理念，公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴格，現(xiàn)管理處人員配備情況如下：物業(yè)管理處經(jīng)理1人，客服部2人(負責前臺接待、收費及庫房管理)，工程維修部4人(班長1人，水暖工2人，電工人，負責日常的維修事務)，環(huán)境保潔部6人(保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人)，秩序維護部16人(保安隊長1人，保安9人，車庫管理人員3人，監(jiān)控室2人)，共計29人。
為了提高公司工作人員的服務意識和整體素質(zhì)，每天都要開會，總結(jié)一天的工作情況、收獲及工作中遇到的困難，在不斷地總結(jié)中，積累工作經(jīng)驗，提高管理水平，同時有利于對各部門員工進行考評。
每周一對管理處各部門班長進行物業(yè)理論知識培訓，主要有各部門崗位職責、物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)管理實務等，再有他們傳達給下屬工作人員，讓他們學習現(xiàn)代化知識，提高員工的整體素質(zhì)。
2、 財務管理
截止xx年12月14日，收費情況：物業(yè)費321戶，合計343086.54元，收費率達到89.59%;水費1月—11月，差1244元(其中包括綠化、保潔用水);暖氣費297戶，共計696901.72元。
逸翠園小區(qū)3棟樓的電梯口和樓道燈設計的是手按開關式的，業(yè)主或他人打開后，常常忘記關閉，導致這些燈長期亮著，這在無形中給公司造成經(jīng)濟損失。
從長遠角度考慮，為了節(jié)省物業(yè)支出，4月份以來開始把這些手動式燈更換成聲控燈，截止11月底這項工作基本完成。
地下車庫照明燈改造，將車庫內(nèi)照明燈減少了三分之二，由原來的123盞減少到35盞，大大的減少了能源消耗。
三、存在的問題和教訓
雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第二、與業(yè)主的溝通不夠，了解不足;
第三、設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在下一年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
目前我小區(qū)還存在幾個尚未解決的問題：
第二、 墻體裂縫問題，二次維修確實對業(yè)主裝修有損害影響業(yè)主的正常生活;
第三、 路燈問題。
第四、 1#、2#兩個樓的樓梯間小窗戶沒有防盜護欄存在極大的安全隱患;
第五、 我物業(yè)管理處保安和維修隊伍工資標準過低，致使招不上高素質(zhì)人員，嚴重影響公司的整體形象，不能達成我永和物業(yè)公司創(chuàng)唐山一流物業(yè)公司的整體目標的實現(xiàn)。
第六、盡快拿出地下車位出售方案及合理的地下倉儲出租方案。
(現(xiàn)行地下倉儲擬定的出租方案40元人民幣/平米/月的出租方案以高于逸翠園小區(qū)底商21.84元人民幣/平米/月標準一倍)
以上的幾個問題是我物管處目前面對的比較棘手的問題，基本上不是物業(yè)力所能及的，如果不盡快解決，恐怕不利于物業(yè)管理工作的順利開展，對來年的物業(yè)費收繳工作不利，希望公司各位領導能把這些事重視起來，盡快解決。
以上總結(jié)是本人的一點拙見，忘董事長和公司各級領導及時批評指正，使我物業(yè)管理處盡早改正，為永和物業(yè)公司的持續(xù)改進、快速發(fā)展盡一份力量。
本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管。
工作職責為負責園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的.e、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。
管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。
工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。
中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。
在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。
同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。
因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。
物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。
并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。
同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。
在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。
先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。
并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內(nèi)容。
同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。
我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。
通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。
同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。
同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。
逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。
做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。
部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。
回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。
但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。
這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1.加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。
2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓。
3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
以上報告請領導給予監(jiān)督和指正。
保潔班長的工作總結(jié)篇九
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼20xx年已接近尾聲，這一年，在公司主管領導的指導和大力支持下，保潔班全體同事按照公司的工作要求，本著“創(chuàng)一流服務標準，創(chuàng)建和諧人居環(huán)境”的管理理念和“專業(yè)高效，誠心服務，和諧人居，卓越精典”的質(zhì)量方針來嚴格要求自己，在大家的共同努力下，我們順利完成了公司安排的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可，并成功創(chuàng)建了“省優(yōu)秀住宅小區(qū)”。
回顧這一年，我作為一名副班長，一直積極主動，認真工作，全身心投入在保潔工作中，早出晚歸，任勞任怨，一切服從領導安排，工作中不計較個人得失，協(xié)助班長完成領導交辦的各項工作任務。
今年年初，公司響應總公司的減員增效號召，相應保潔班成員有所減少，這就意味著個人工作量的.增加，同事們的情緒開始波動，工作也有所懈怠。后來，通過與大家談心交流，以身作則，大家很快就恢復了工作狀態(tài)，并一直堅持做好。
中國有名老話，“沒有規(guī)矩，不成方圓”。在工作中，我一直嚴格要求自己，以身作則，協(xié)助班長做好保潔標準化工作。首先按標準去培訓每一位新同事及輪換的同事，用現(xiàn)場講解理論，在崗做示范，熟練工傳、幫、帶的方法進行培訓。這樣做新同事易于掌握和接受，也拉近了同事間的距離。同時鼓勵大家積極參保潔班的技能比賽，相互交流，提高大家的專業(yè)技能。其次是按標準去做，責任到人。我們在工作中實行小分工，定人定崗，責任到人，讓每位同事心中有標準，知道自己的責任。同時，工作中還實行大合作，比如，組織大家一起對小區(qū)的路沿石、小徑路各沖洗了2次，并協(xié)助綠化鋤草等工作。再次，按標準去查。我們的保潔工作實行定期檢查與不定期抽查，在檢查工作中，不走過場。發(fā)現(xiàn)問題及時提出，并注意語氣輕重，盡量不傷和氣，并協(xié)助責任人整改。最后堅持長效管理。今年我們小區(qū)成功接待了幾次市人大代表的調(diào)研和電視臺的采訪，在11月又通過了“省優(yōu)秀住宅小區(qū)”的評選，這不是大家工作十天半月的結(jié)果，而是大家長期辛勤勞動的成果。這些肯定和榮譽將鞭策大家在以后的工作中更加嚴格要求自己，做到平時和檢查一個樣，并在檢查中改進、完善。
最后，衷心感謝領導和同事們的幫助和支持，在新的一年里，我將一如既往的努力工作，克服不足，加強與大家的溝通交流，提高自身管理能力，和同事們一起為小區(qū)的業(yè)主們有一個干凈舒適的環(huán)境而努力工作。
保潔班長的工作總結(jié)篇十
報告蘇州保潔公司，我們在公司指導的指導與大力支持下啊，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求“的物業(yè)效勞宗旨“以人為本，以客為尊，以質(zhì)為先”的公司管理理念，“以上程度，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的開展目的，“效勞第一，客戶至上”作為每個員工的'信條。
經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。
1)成立保潔部后，員工的情緒波動，開展工作非常困難，為此和員工多方溝通，穩(wěn)定員工的情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。”。根據(jù)工作的需要，重新調(diào)整了保潔員所在的樓號，根本滿家政行業(yè)足了保潔的要求。如今12名女保潔，6名男保潔。
2)對新入職的保潔員由班長進展清潔培訓，并針對不同崗位進展實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作常識。到達小區(qū)樓內(nèi)保潔的工作要求。
3)加強了員工考核制度的培訓。建立了員工工作的責任心。目前，員工已經(jīng)可以努力工作按規(guī)定標準完成。但在遵守工作紀律行為舉止等方面，還需要監(jiān)視管理，下一步將加強這方面的培訓，并使之成為習慣。
1)因水和冬季冰雪路面等客觀困難，公司指導體恤員工，要求隔一天一拖樓道。但是根據(jù)樓道內(nèi)的實際狀況，我和班長商量后，幾乎都能堅持每天拖擦，樓道里的窗臺，窗框，樓梯邊緣，管道井，外露管道的錫紙，電表箱，根本都能堅持擦拭，讓樓道到達清爽干凈，樓內(nèi)的小廣告也能到達及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
2)清雪的過程中，大家也是齊心協(xié)力，在完本錢職務的情況下，不辭辛苦，幫助別人完成任務，使我們的團隊增加了凝聚力和向心力。男保潔參與物業(yè)全體員工的清雪任務以外，還要每天上午清運生活垃圾后，下午繼續(xù)完成清理整個園區(qū)的硬覆蓋和個別支道的清雪工作。
3)在新樓陸續(xù)開盤之后，c區(qū)的樓道衛(wèi)保潔市場混亂生清理也能在指導的催促下，積極的完成日常的維護。
4)b11#和13#開盤后，外部保潔將樓宇門前的積雪和垃圾可以及時的清理。
隨著省物業(yè)辦對小區(qū)的認可，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)視，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進展總結(jié)，進一步改正，獲得了較好的效果。
女保潔洗衣粉每月每人一袋，膠皮，線手套，每月一副，口罩一個，鋼絲球每月2個，膩刀每人一個，男保潔掃帚每月一把，線手蘇州保潔公司套一副，冬季棉襖一件，口罩一個。
保潔班長的工作總結(jié)篇十一
逸翠園小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項物業(yè)服務項目及小區(qū)建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務的各項工作。主要有以下幾方面：
1、小區(qū)安全防范工作——保安。
小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓。嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，做好其本職工作。我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關崗位的培訓，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時，樹立良好的公司形象。
2、衛(wèi)生管理工作——保潔。
為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人。每周對保潔人員進行專業(yè)技能培訓，掌握工作技巧，節(jié)省時間，提高工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標準的，及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。
3、公共設施、設備的管理工作——日常維修。
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關業(yè)主報修情況時，第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關問題，并把維修結(jié)果反饋給前臺。
x年3月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺接到報修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內(nèi)查出故障點，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評。
x年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的.損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因為小區(qū)地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
我小區(qū)綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經(jīng)解決，達到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
1、人員管理。
逸翠園物管處自x年8月份組建以來，都在不斷地完善中，倡導公司的管理理念，公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴格，現(xiàn)管理處人員配備情況如下：物業(yè)管理處經(jīng)理1人，客服部2人(負責前臺接待、收費及庫房管理)，工程維修部4人(班長1人，水暖工2人，電工人，負責日常的維修事務)，環(huán)境保潔部6人(保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人)，秩序維護部16人(保安隊長1人，保安9人，車庫管理人員3人，監(jiān)控室2人)，共計29人。
為了提高公司工作人員的服務意識和整體素質(zhì)，每天都要開會，總結(jié)一天的工作情況、收獲及工作中遇到的困難，在不斷地總結(jié)中，積累工作經(jīng)驗，提高管理水平，同時有利于對各部門員工進行考評。每周一對管理處各部門班長進行物業(yè)理論知識培訓，主要有各部門崗位職責、物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)管理實務等，再有他們傳達給下屬工作人員，讓他們學習現(xiàn)代化知識，提高員工的整體素質(zhì)。
2、財務管理。
截止x年12月14日，收費情況：物業(yè)費321戶，合計343086。54元，收費率達到89。59%;水費1月—11月，差1244元(其中包括綠化、保潔用水);暖氣費297戶，共計696901。72元。
逸翠園小區(qū)3棟樓的電梯口和樓道燈設計的是手按開關式的，業(yè)主或他人打開后，常常忘記關閉，導致這些燈長期亮著，這在無形中給公司造成經(jīng)濟損失，從長遠角度考慮，為了節(jié)省物業(yè)支出，4月份以來開始把這些手動式燈更換成聲控燈，截止11月底這項工作基本完成。地下車庫照明燈改造，將車庫內(nèi)照明燈減少了三分之二，由原來的123盞減少到35盞，大大的減少了能源消耗。
三、存在的問題和教訓。
雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第二、與業(yè)主的溝通不夠，了解不足;。
第三、設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在下一年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
目前我小區(qū)還存在幾個尚未解決的問題：
第二、墻體裂縫問題，二次維修確實對業(yè)主裝修有損害影響業(yè)主的正常生活;。
第五、我物業(yè)管理處保安和維修隊伍工資標準過低，致使招不上高素質(zhì)人員，嚴重影響公司的'整體形象。不能達成我永和物業(yè)公司創(chuàng)唐山一流物業(yè)公司的整體目標的實現(xiàn)。
第六、盡快拿出地下車位出售方案及合理的地下倉儲出租方案。(現(xiàn)行地下倉儲擬定的出租方案40元人民幣/平米/月的出租方案以高于逸翠園小區(qū)底商21。84元人民幣/平米/月標準一倍)。
以上的幾個問題是我物管處目前面對的比較棘手的問題，基本上不是物業(yè)力所能及的。如果不盡快解決，恐怕不利于物業(yè)管理工作的順利開展，對來年的物業(yè)費收繳工作不利，希望公司各位領導能把這些事重視起來，盡快解決。
以上總結(jié)是本人的一點拙見，忘董事長和公司各級領導及時批評指正，使我物業(yè)管理處盡早改正，為永和物業(yè)公司的持續(xù)改進、快速發(fā)展盡一份力量。
保潔班長的工作總結(jié)篇十二
回顧一下時光我在xx清洗工程有限公司xx年，在xxx項目已經(jīng)x年多了，首先我要感謝xx物業(yè)及xx清洗兩家公司領導對我的信任和關心，漢嘉保潔項目給予我一個學習和展現(xiàn)自己的平臺。也感謝各位同事的支持配合，發(fā)揚團隊合作精神，一起堅持、一起奮斗。但總會因為種種原因達不到理想的效果。20xx上半年我們引進了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中，一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。
保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當中，對漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設施，進行了統(tǒng)籌的管理，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達到了我部預期的效果，為漢嘉的業(yè)主和來訪賓客提供了一個良好的`居家環(huán)境。具體實施保潔工作如下：
1．完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃x次；
2．完成地下室公。
共區(qū)通道風口清洗x次；
3．完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃x次；
4．完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗x次；
5．完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油x次；
6．完成地下車庫管道設施的整體清潔擦拭x次；
7．完成地下車庫地面大清洗x次；
8．完成園區(qū)公共設施地溝清掏x次；
9．完園區(qū)玻璃飄棚清洗x次；
10．完成單元路臺面清掃x次；
11．完成xxx套空置房清掃x次；
12．完成園區(qū)水景池清洗xx次；
13．完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作x次；
14．完成x區(qū)xx套樣版房清潔x次；xx棟x套樣版房清潔x次；
16．協(xié)助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成；
保潔班長的工作總結(jié)篇十三
有下列行為者將給予警告和經(jīng)濟處罰（每分10元，以此類推）：
1、所有人員必須統(tǒng)一著裝，根據(jù)項目部通知或季節(jié)變化更換，不按規(guī)定著裝：上衣、褲子、帽子（徽）、領帶、肩章、臂章、紐扣、腰帶、胸卡等，每處扣3分。
2、男士頭發(fā)太長，留小胡子;女士留怪異發(fā)型，濃裝艷抹，扣1分。
3、當班時間閑逛、吃東西、吸煙、玩手機、聽收音機、聚堆閑談、看書報、會客、打電話、辦私人事情，違者一項扣5分。
4、門衛(wèi)嚴格遵守來客登記制度，先電話詢問被訪者是否預約，經(jīng)確認后填寫來客登記表方可入內(nèi)。如有外來人員未經(jīng)登記進入，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
5、如有推銷保險、商品人員等進入，發(fā)現(xiàn)一次扣10分，
6、未按規(guī)定佩戴對講機，沒有及時與其他崗位溝通相關問題的一次扣1分。
7、上班時間睡覺，扣50分；脫崗者扣發(fā)當月工資，由此造成的'損失由當事人和項目部相關人員承擔。
8、上班前兩小時之內(nèi)喝酒或酒后值班一次扣10分，酒后打架斗毆者給予開除。
9、上班遲到和早退一次扣2分。
10、未提前請假或請假后不能按時返回者、遲到30分鐘以上者均按曠工處理，曠工一次扣5分。
11、不按規(guī)定填寫交班記錄發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
12、工作場所大聲喧嘩，不講公共道德秩序者，值班期間有罵人行為者，扣1-5分。
13、公共區(qū)域、崗亭內(nèi)的衛(wèi)生實行輪流值日制，當班值日人員必須每日對所管理區(qū)域內(nèi)進行兩次以上清掃，保持桌面、地面、設施設備干凈整潔，生活垃圾日產(chǎn)日清，如衛(wèi)生不合格，發(fā)現(xiàn)一處扣當班人員0.5分。
14、撿到物品不上交、不登記、不報告，且因此造成的損失由當事人全價賠償并扣10分。
15、由于個人失誤、損壞、丟失停車卡及公用物品，且因此造成的損失由當事人全價賠償并扣5分。
16、未經(jīng)項目經(jīng)理和主管領導批準，私自頂班換班者，扣3分。
17、不認真完成工作，無故拖延；服務質(zhì)量差，不服從指揮管理者，頂撞領導者，扣10分。
18、未按服務質(zhì)量要求完成任務，被甲方檢查扣分者，扣20分，情節(jié)嚴重予以辭退。
19、對于處理突發(fā)意外事件的要求，崗位責任人若在管理區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件不能很好、正確處理的，或知情不報、延報、誤報、漏報甚至是不予理睬的，如查詢屬實一次扣20分，情節(jié)嚴重者予以辭退。
20、辭職員工需提前15日提出書面申請，由主管領導和項目經(jīng)理簽字批準后方可離職，私自離開，扣除當月全部工資。
21、對違反以上規(guī)定，并屢教不改者，從重處罰，直至辭退。
22、值班期間，所有人不準在公共區(qū)域內(nèi)抽煙，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，
保潔班長的工作總結(jié)篇十四
在這里我代表逸翠苑物業(yè)管理處做xx年工作總結(jié)的報告。首先我代表逸翠園物業(yè)管理處全體員工向，公司各級領導對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心，團結(jié)互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關于xx年度的工作總結(jié)情況：
逸翠園小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項物業(yè)服務項目及小區(qū)建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務的各項工作。主要有以下幾方面：
1、小區(qū)安全防范工作——保安。
小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓。嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，做好其本職工作。我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關崗位的培訓，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時，樹立良好的公司形象。
2、衛(wèi)生管理工作——保潔。
為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人。每周對保潔人員進行專業(yè)技能培訓，掌握工作技巧，節(jié)省時間，提高工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標準的，及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。
3、公共設施、設備的管理工作——日常維修。
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關業(yè)主報修情況時，第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關問題，并把維修結(jié)果反饋給前臺。
xx年3月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導致1樓4.5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺接到報修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內(nèi)查出故障點，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評。
xx年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的`用戶不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因為小區(qū)地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
xx年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計量表施工質(zhì)量較差，出現(xiàn)多處跑水，業(yè)主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了大量的個人休息時間，尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。
4、綠化管理。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
我小區(qū)綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經(jīng)解決，達到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
1、人員管理。
逸翠園物管處自xx年8月份組建以來，都在不斷地完善中，倡導公司的管理理念，公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴格，現(xiàn)管理處人員配備情況如下：物業(yè)管理處經(jīng)理1人，客服部2人，工程維修部4人，環(huán)境保潔部6人，秩序維護部16人，共計29人。
為了提高公司工作人員的服務意識和整體素質(zhì)，每天都要開會，總結(jié)一天的工作情況、收獲及工作中遇到的困難，在不斷地總結(jié)中，積累工作經(jīng)驗，提高管理水平，同時有利于對各部門員工進行考評。
每周一對管理處各部門班長進行物業(yè)理論知識培訓，主要有各部門崗位職責、物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)管理實務等，再有他們傳達給下屬工作人員，讓他們學習現(xiàn)代化知識，提高員工的整體素質(zhì)。
2、財務管理。
截止xx年12月14日，收費情況：物業(yè)費321戶，合計343086.54元，收費率達到89.59%;水費1月—11月，差1244元;暖氣費297戶，共計696901.72元。
逸翠園小區(qū)3棟樓的電梯口和樓道燈設計的是手按開關式的，業(yè)主或他人打開后，常常忘記關閉，導致這些燈長期亮著，這在無形中給公司造成經(jīng)濟損失，從長遠角度考慮，為了節(jié)省物業(yè)支出，4月份以來開始把這些手動式燈更換成聲控燈，截止11月底這項工作基本完成。地下車庫照明燈改造，將車庫內(nèi)照明燈減少了三分之二，由原來的123盞減少到35盞，大大的減少了能源消耗。
雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第二、與業(yè)主的溝通不夠，了解不足;。
第三、設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在下一年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
目前我小區(qū)還存在幾個尚未解決的問題：
第二、墻體裂縫問題，二次維修確實對業(yè)主裝修有損害影響業(yè)主的正常生活;。
第四、兩個樓的樓梯間小窗戶沒有防盜護欄存在極大的安全隱患;。
第五、我物業(yè)管理處保安和維修隊伍工資標準過低，致使招不上高素質(zhì)人員，嚴重影響公司的整體形象。不能達成我永和物業(yè)公司創(chuàng)唐山一流物業(yè)公司的整體目標的實現(xiàn)。
第六、盡快拿出地下車位出售方案及合理的地下倉儲出租方案。
以上的幾個問題是我物管處目前面對的比較棘手的問題，基本上不是物業(yè)力所能及的。如果不盡快解決，恐怕不利于物業(yè)管理工作的順利開展，對來年的物業(yè)費收繳工作不利，希望公司各位領導能把這些事重視起來，盡快解決。
保潔班長的工作總結(jié)篇一
尊敬的公司領導：
您們好!本人自今年八月入職擔任管理處保潔部主管，從陌生到熟悉，再到現(xiàn)在能按質(zhì)按量的完成部門工作，在公司領導的大力支持下，按照公司的工作要求，認真學習，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為明年的'工作打好基礎。
保潔服務是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個重要的服務部分，它直接體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象，同時，業(yè)主也用視覺和感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作的要求。
1、堅持每周一的集體勞動。
2、不定期的對地下車庫進行全面清掃。
3、多次接待外來單位的參觀。
4、派部分員工到高河管理處配合工作。
5、應部分業(yè)主的要求，完成特約服務。
6、完成日檢及日檢記錄。
7、配合辦公室完成周檢。
8、每天清理小區(qū)日常生活垃圾。
9、堅持每周一例會和員工培訓。
保潔部現(xiàn)有員工18名，外圍6人，樓道11人，辦公區(qū)域1人，每個保潔員都有其負責的區(qū)域和工作標準，不論那個區(qū)域衛(wèi)生出現(xiàn)問題，都有專門的負責人，時刻做到心中有數(shù)，責任到人。明年計劃：
1、完善各項制度，形成配套的考核監(jiān)督機制，把各項工作標準進行細化，量化，便于操作人員熟悉自己該怎么做，做到什么程度。工作中堅持“定人、定任務、定標準”，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，鼓勵工作積極性。
2、樹立品牌意識，努力打造“文采物業(yè)”的優(yōu)勢品牌，對于保潔部也是一樣，不光在形象上要統(tǒng)一工作服、工號牌，更要在保潔業(yè)務上能夠讓業(yè)主滿意，為住戶提供優(yōu)質(zhì)服務，得到業(yè)主的好評。
3、小區(qū)的衛(wèi)生死角要定時、及時清理。
4、對小區(qū)內(nèi)成立一個小型家政服務隊，即可方便業(yè)主，也可以為物業(yè)和自己有效創(chuàng)收。
5、隨季節(jié)變化、工作強度、保存方法等因素，日耗品消耗較大，部門建立臺賬，做到精細化管理，進庫、出庫要做好記錄，真正做到進的清楚、出的明白。
6、結(jié)合實際情況，預測保潔部的垃圾清運費用，提出合理的節(jié)能降耗方案，預購自卸式電動三輪車一輛，從而更有效的提高工作質(zhì)量與效率。
7、積極配合管理處其他部門做好物業(yè)服務工作。
保潔班長的工作總結(jié)篇二
我們在公司領導的指導與大力支持下啊，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求_的物業(yè)服務宗旨“以人為本，以客為尊，以質(zhì)為先”的公司管理理念，“以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一，客戶至上”作為每個員工的信條。
經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。
1）成立保潔部后，員工的情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方溝通，穩(wěn)定員工的情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。_。根據(jù)工作的需要，重新調(diào)整了保潔員所在的樓號，基本滿家政行業(yè)足了保潔的要求。現(xiàn)在12名女保潔，6名男保潔。
2）對新入職的保潔員由班長進行清潔培訓，并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作常識。達到小區(qū)樓內(nèi)保潔的工作要求。
3）加強了員工考核制度的培訓。建立了員工工作的責任心。目前，員工已經(jīng)能夠努力工作按規(guī)定標準完成。但在遵守工作紀律行為舉止等方面，還需要監(jiān)督管理，下一步將加強這方面的培訓，并使之成為習慣。
1）因水源和冬季冰雪路面等客觀困難，公司領導體恤員工，要求隔一天一拖樓道。但是根據(jù)樓道內(nèi)的實際狀況，我和班長商量后，幾乎都能堅持每天拖擦，樓道里的窗臺，窗框，樓梯邊緣，管道井，外露管道的錫紙，電表箱，基本都能堅持擦拭，讓樓道達到清爽干凈，樓內(nèi)的小廣告也能達到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
2）清雪的過程中，大家也是齊心協(xié)力，在完成本職務的情況下，不辭辛苦，幫助他人完成任務，使我們的團隊增加了凝聚力和向心力。男保潔參與物業(yè)全體員工的清雪任務以外，還要每天上午清運生活垃圾后，下午繼續(xù)完成清理整個園區(qū)的硬覆蓋和個別支道的清雪工作。
3）在新樓陸續(xù)開盤之后，c區(qū)的樓道衛(wèi)保潔市場混亂生清理也能在領導的督促下，積極的完成日常的維護。
4）b11#和13#開盤后，外部保潔將樓宇門前的積雪和垃圾能夠及時的清理。
隨著省物業(yè)辦對小區(qū)的認可，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。
女保潔洗衣粉每月每人一袋，膠皮，線手套，每月一副，口罩一個，鋼絲球每月2個，膩刀每人一個，男保潔掃帚每月一把，線手蘇州保潔公司套一副，冬季棉襖一件，口罩一個。
保潔班長的工作總結(jié)篇三
“保潔”一詞源字英文“housekeepping”。英文簡稱“hk”。保潔服務已經(jīng)越來越被大家接受和需要，并已經(jīng)進入了千家萬戶的生活中。是人們提升現(xiàn)代生活質(zhì)量的一個里程碑。它使人們的居住環(huán)境的質(zhì)量不斷提高。保潔已經(jīng)進入現(xiàn)在社會。保潔班長年終工作總結(jié)，歡迎大家閱讀。
保潔部年終工作總結(jié)報告蘇州保潔公司,我們在公司領導的指導與大力支持下啊，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求_的物業(yè)服務宗旨“以人為本，以客為尊，以質(zhì)為先”的公司管理理念，“以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一，客戶至上”作為每個員工的信條。
經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。
總結(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為xx年的工作打好。
1)成立保潔部后,員工的情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方溝通,穩(wěn)定員工的情緒,沒有影響到工作質(zhì)量._。根據(jù)工作的需要，重新調(diào)整了保潔員所在的樓號，基本滿家政行業(yè)足了保潔的要求?，F(xiàn)在12名女保潔，6名男保潔。
2)對新入職的保潔員由班長進行清潔培訓，并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作常識。達到小區(qū)樓內(nèi)保潔的工作要求。
3)加強了員工考核制度的培訓。建立了員工工作的責任心。目前，員工已經(jīng)能夠努力工作按規(guī)定標準完成。但在遵守工作紀律行為舉止等方面，還需要監(jiān)督管理，下一步將加強這方面的培訓，并使之成為習慣。
1)因水源和冬季冰雪路面等客觀困難，公司領導體恤員工，要求隔一天一拖樓道。但是根據(jù)樓道內(nèi)的實際狀況，我和班長商量后，幾乎都能堅持每天拖擦，樓道里的窗臺，窗框，樓梯邊緣，管道井，外露管道的錫紙，電表箱，基本都能堅持擦拭，讓樓道達到清爽干凈，樓內(nèi)的小廣告也能達到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
2)清雪的過程中，大家也是齊心協(xié)力，在完成本職。
務的情況下，不辭辛苦，幫助他人完成任務，使我們的團隊增加了凝聚力和向心力。男保潔參與物業(yè)全體員工的清雪任務以外，還要每天上午清運生活垃圾后，下午繼續(xù)完成清理整個園區(qū)的硬覆蓋和個別支道的清雪工作。
3)在新樓陸續(xù)開盤之后，c區(qū)的樓道衛(wèi)保潔市場混亂生清理也能在領導的督促下，積極的完成日常的維護。
4)b11#和13#開盤后，外部保潔將樓宇門前的積雪和垃圾能夠及時的清理。
隨著省物業(yè)辦對小區(qū)的認可，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。
女保潔洗衣粉每月每人一袋，膠皮，線手套，每月一副，口罩一個，鋼絲球每月2個，膩刀每人一個，男保潔掃帚每月一把，線手蘇州保潔公司套一副，冬季棉襖一件，口罩一個。
大家上午好!我叫xxx，是分管xxx保潔工作的副主管。今天，公司召開xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會，借此機會，向各位領導匯報一下，我在xx年一年的工作情況，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請各位領導加以批評和指正。
xx年是不平凡的一年，第29屆奧運會在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員，我們擔負著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度，認真負責的做好本職工作。
我本人是xx鎮(zhèn)xx村人，自xx年5月至xx年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團結(jié)同事，對工作認真負責，服從領導。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。xx年8月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領導提升為副主管，安排分管xxx鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重，在公司領導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作中，我努力做到如下幾點：
一、努力向老領導請教工作經(jīng)驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。
二、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。
三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責任制度等。要求保潔員認真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。
在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，通過近4個月的努力工作，xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻。
一、努力和前任主管請教工作經(jīng)驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。
二、與領班及隊員及時溝通，了解保潔員的心理《保潔主管工作總結(jié)》。
一、努力和前任主管請教工作經(jīng)驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。
二、與領班及隊員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。
三、定時在小區(qū)內(nèi)開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責任制度等。要求保潔員認真執(zhí)行，特別是保潔部領班要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次。
在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，我對本部門加強培訓管理，對小區(qū)內(nèi)環(huán)境進行區(qū)域劃分，落實在人頭上，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強了。
20**年的工作計劃。
送走今天的光輝迎接燦爛的明天。
一、落實公司的各項管理目標。
1加強責任區(qū)域內(nèi)的管理，按照公司的日常管理制度，進行規(guī)范管理。
2及時傳達公司各項會議及領導的精神。
3增強個人能力及團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)。
4落實小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生要求，要達到業(yè)主看舒心，領導看了放心。
二狠抓培訓，發(fā)揮管理優(yōu)勢打造正規(guī)化隊伍。
1加強對部門人員物品使用能力的培訓。
2加強對本部門人員的禮節(jié)、禮貌用語培訓，為更好的提升服務質(zhì)量。
3加強對本部門人員的家政方面業(yè)務培訓為以后做家政業(yè)務而做準備。
4加強對公司各項規(guī)章制度及執(zhí)行能力的培訓。
三培養(yǎng)個人執(zhí)行能力。
1在保證認真完成小區(qū)區(qū)域任務的情況下增加家政業(yè)務。
2培養(yǎng)老隊員的帶頭執(zhí)行各項任務能力，更好的為環(huán)境維護工作做出表率作用。
3增強主人翁意識和自主服務能力的培養(yǎng)。
4培養(yǎng)人人都能為公司創(chuàng)造業(yè)績的能力。
5長期培訓專業(yè)知識，進一步提高服務標準。
新的一年里，在公司的帶領和領導下，我會更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結(jié)同事，把保潔工作做更好。
保潔班長的工作總結(jié)篇四
報告蘇州保潔公司,我們在公司領導的指導與大力支持下啊，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求_的物業(yè)服務宗旨“以人為本，以客為尊，以質(zhì)為先”的公司管理理念，“以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一，客戶至上”作為每個員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好。
1)成立保潔部后,員工的情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方溝通,穩(wěn)定員工的情緒,沒有影響到工作質(zhì)量._。根據(jù)工作的需要，重新調(diào)整了保潔員所在的樓號，基本滿家政行業(yè)足了保潔的要求?，F(xiàn)在12名女保潔，6名男保潔。
2)對新入職的保潔員由班長進行清潔培訓，并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作常識。達到小區(qū)樓內(nèi)保潔的工作要求。
3)加強了員工考核制度的培訓。建立了員工工作的責任心。目前，員工已經(jīng)能夠努力工作按規(guī)定標準完成。但在遵守工作紀律行為舉止等方面，還需要監(jiān)督管理，下一步將加強這方面的培訓，并使之成為習慣。
1)因水源和冬季冰雪路面等客觀困難，公司領導體恤員工，要求隔一天一拖樓道。然而根據(jù)樓道內(nèi)的實際狀況，我和班長商量后，幾乎都能堅持每天拖擦，樓道里的窗臺，窗框，樓梯邊緣，管道井，外露管道的錫紙，電表箱，基本都能堅持擦拭，讓樓道達到清爽干凈，樓內(nèi)的小廣告也能達到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
2)清雪的過程中，大家也是齊心協(xié)力，在完成本職務的情況下，不辭辛苦，幫助他人完成任務，使我們的團隊增加了凝聚力和向心力。男保潔參與物業(yè)全體員工的清雪任務以外，還要每天上午清運生活垃圾后，下午繼續(xù)完成清理整個園區(qū)的硬覆蓋和個別支道的清雪工作。
3)在新樓陸續(xù)開盤之后，c區(qū)的樓道衛(wèi)保潔市場混亂生清理也能在領導的督促下，積極的完成日常的維護。
4)b11#和13#開盤后，外部保潔將樓宇門前的積雪和垃圾能夠及時的清理。
隨著省物業(yè)辦對小區(qū)的認可，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。
女保潔洗衣粉每月每人一袋，膠皮，線手套，每月一副，口罩一個，鋼絲球每月2個，膩刀每人一個，男保潔掃帚每月一把，線手蘇州保潔公司套一副，冬季棉襖一件，口罩一個。
保潔班長的工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間半個學期就過去了，經(jīng)歷了很多，感觸頗多。首先，很感謝老師和同學們曾經(jīng)的支持，讓我成為班長，讓我有機會為班級服務，盡管貢獻不大，但我樂在其中，其次我還要感謝輔導員軒哥和陶子姐對我們的教導栽培，讓我在工作上更加得心應手，避免了許多不必要的麻煩。
回顧整個學期，我與同學們的點點滴滴，有同窗飯后的揶揄，有集體游玩的嬉戲打鬧，有運動場上的拼搏，有備考的緊張氣氛......這一切的一切將我們的班集體凝聚成一股繩，塑造出一個團結(jié)的集體，同學之間也發(fā)生了巨大的變化，互相更加信任，更加理解他人，為他人著想。作為一名班長，我也逐漸體會到這一職務的重要性和身上所肩負的責任，班級好了，那是大家共同的努力，但是班級差了，班長要負起第一責任。班級是同學們的一個小港灣，它可能會影響同學們的一生，所以作為班里的領頭人更要好好的經(jīng)營這個集體，讓它變成一個溫暖的家。
在半學期的工作中，我也認識到要做好一個班長首先要以班級利益優(yōu)先，多做實事，以服務者的身份為大家服務，讓他人覺得你是個可靠的人。其次也要有領導人的身份領導他人，敢為人先，做出頭人，做事要果斷，對于小部分不和諧的聲音要堅持己見，鐵面無私，在同學們的切身利益中，也要做到公平公正，不徇私舞弊，這樣才能取得同學的信任。為豐富班級學習生活的樂趣，班長更是應該多多組織班級活動，讓每一個人參與其中，樂在其中。當然班長也不是萬能的，一個人不可能完成這么多的工作，所以班委在班級中也扮演著重要的角色，班委就是班長的左膀右臂，用好班委，也就能夠更好地運作班級里的每一個齒輪，讓班級不斷地往好的地方發(fā)展。
我也以下幾個方面對我上班學期的工作進行總結(jié)。
一、在思想品德方面。
思想道德是人的靈魂，擁有健全的靈魂才能做好人。所以要學習先要學會做人，這句話也并不是沒有道理的。只有思想端正，注重個人道德修養(yǎng)，有著正確的價值觀，能夠吃苦耐勞，才能在這快節(jié)奏的生活中達到成功的高度，這也是學校，社會乃至國家所需要的人才。在這方面學校十分重視，我們也不敢怠慢。在思想品德這一塊，我們主要以班會進行宣傳，這樣更加深入人心。以下是我們班開展關于思想道德的活動。
1）這是我們班開展的維護公平正義的班級活動，不僅開展了相關的班會，也開展了簽字活動，讓同學們知法懂法，讓公平正義深入人心。
2）這是我們班開展三愛辯論賽以及防艾主題班會。通過辯論賽讓同學們懂得愛學習，愛生活，愛勞動。防艾班會不僅是為了讓同學懂得防艾相關知識，也是為了讓同學們懂得關愛弱勢人群，讓愛像陽光一樣普照。
3)這是我們開展的誠信考試的主題班會。誠信是做人的根本，更是能看出一個人的道德品質(zhì)。班會提倡誠信考試，誠信做人，傳播正能量！
二、在學習方面。
作為21世紀的接班人，社會的快速發(fā)展，讓我們不得不快速的吸收更多的知識，而最好的平臺也是大學。學習是大學生活中重要的一部分，作為學生學習也是自己的任務，在大學中學習了多少，決定了每個人未來的發(fā)展方向。多接觸，多學習也是我們的學習方針。以下是我們班關于學習所開展的活動。
1）高中學習跟大學學習是完全不一樣的，為了培養(yǎng)同學們在大學里的自學能力，所以我們班每周二或周四晚上7點開展了全班集體上自習的活動，讓同學們更快的適應大學，更快的找到適合自己的學習方法。
2）為了培養(yǎng)同學們的創(chuàng)新意識，更符合社會的人才需求，我們班報名參觀了中南大學的創(chuàng)業(yè)基地，各種新穎的產(chǎn)品，也引起了同學們的好奇心。這也為同學們以后的創(chuàng)新路上做了鋪墊。
三、在生活方面。
大學里的生活是豐富多彩的，生活的點點滴滴塑造了每個人的美好回憶，或酸或甜，或苦或辣，大學時期的生活是每個人記憶最深刻的時期，它承載了夢想和歡笑，它承載了困苦和汗水。作為班長也應該讓班里的同學去享受這段美好的時光，讓青春不留遺憾。
1）這是開學后的第一次聚會，也正是我們剛剛軍訓完，大家吃著聊著互相熟悉，把酒迎歡。從此我也就知道，我們已經(jīng)開始建立深厚的友誼，從此就是互幫互助的兄弟姐妹。
2）這是我們班級開展的破冰活動，活動大多是以游戲的方式開展。這是為了打破我們班級男女的“僵持”局面，也是為了響應張校長的多談戀愛的號召，讓同學們更加了解異性，大膽去接觸異性。這次活動也是我們班男女之間相處融洽的開端。
3）來長沙，定來橘子洲，來橘子洲必來看煙花。班級集體來看煙花，那感受又大不相同了，除了驚奇，還有遠在他鄉(xiāng)的思念，更有同學相伴的溫馨。
4）有些游戲有些活動，人多才會顯得更加有趣，班級集體出來游玩又何嘗不是一個很好的選擇，一起經(jīng)歷刺激，一起開懷大笑！
5）運動可以讓人們更加懂得團結(jié)的力量，聯(lián)誼班賽就是很好的體現(xiàn)，在與測控3班打班賽時，贏得了比賽。雖然是一場小小的比賽，但的確讓人與人之間的距離更近了，更是有一種集體榮譽感。
四、在社會實踐方面。
社會實踐是為了提高同學們的動手能力，只有在社會中有所經(jīng)歷，在進入社會的時候也會更加如魚得水，社會實踐是大學里的必修課，我們班也將這一方面劃為今后活動的重點，讓同學們多參與，多實踐，多體會。
這是我們班的一次社會實踐，也算是一次野外聚餐。在這次南郊之行中，生火的記憶也是讓我記憶猶新，長時間生不起火。這也體現(xiàn)出現(xiàn)代青年的動手能力差，也讓我更加重視社會實踐這一方面。
四、自我評價。
在本學期的工作中，我的工作都做了但是都沒有做到位。我覺得做得不錯的地方就是在很多活動的開展下，同學們之間的關系十分融洽，這方面希望能夠繼續(xù)保持。當然在工作中也遇到了許多困難，比如班委之間互相推脫，為班級服務的理念不強；部分同學不合群個人主義較強，所以難以管制；女同學情況了解較少等等，這都有待我后續(xù)的工作中改進，這也跟我個人準備不夠充分，沒有做太多關于同學們切身利益的事，魅力不夠都有關系。當然沒有適合的班規(guī)也是重要原因之一。班規(guī)是一個班級的運作的核心，我們班沒有具體的班規(guī)進行管理，導致執(zhí)行力不強，這也是需要改進的地方。下學期的目標就是，制定一個完善的班規(guī)，并且堅持執(zhí)行下去，其次在保證有良好的成績下，多多開展對同學有意義的活動，尤其是社會實踐，讓同學們在中南多留些美好回憶的同時，也能夠鍛煉自身的能力。在接下來的工作我也會更加努力更加有信心，為優(yōu)秀班級體沖擊！
保潔班長的工作總結(jié)篇六
根據(jù)20xx年的工作狀況，根據(jù)公司的要求，深挖細化工作資料，制定20xx年的工作方案、標準、目的。
1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔員工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，進步員工素質(zhì)及工作效率，我們將有方案的組織員工進展全方位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進展培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易理解和掌握。即進步了員工的技能又拉近了同事間的間隔。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)墓怅幟恐芤淮?，每次集中培訓，培訓資料包括：《清潔根本技能》、《崗位職責》、《操作平安》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不連續(xù)的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進展考核，考核標準：實際操考核xx0%合格，理論考核95%及格。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，職責到人、崗位到人、簽訂崗位職責書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來標準。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果實在與員工工資掛鉤。堅持每一天巡查，催促保潔員工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
1、根底設施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障但是夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔本錢潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約本錢，進步效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在破綻的地方，確保用正確的.工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為標準》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)安康平安管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進展識別，針對危險制定措施，并對員工進展工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點資料進展教育和提示，確保平安無事故，做到平安效勞。
5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。
1、對員工進展不一樣層次的培訓，為員工制定工作目的，鼓勵員工自我學習和自我開展，努力進步自我的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。
1)加強監(jiān)視工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的效勞意識、工作中處理問題的靈敏性、主動效勞等方面的管理。
2)重視對員工的培訓教育，進步員工職業(yè)道德和效勞意識。
3)加強班長的根底管理潛力。
4)工作標準量化、可操作性強。
5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及效勞標準，升華效勞質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進展培訓，不斷完善進步滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工純熟掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進一步進步保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)視檢查力度。對保潔員進展主動效勞意識培訓，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有擅長方案，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有擅長總結(jié)，發(fā)現(xiàn)缺乏，工作績效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。
針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)歷教訓，發(fā)揚成績，克制缺點，在總公司的指導下，在金經(jīng)理的直接指導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔員工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。
保潔班長的工作總結(jié)篇七
職位要求：
熟練操作清潔設備，熟悉清潔操作流程，具有一定的管理與領導能力具備較強的責任心。
主要職責：
1負責組織安排保潔人員對保潔管轄范圍內(nèi)的樓宇的公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔。
2每天督促、檢查保潔人員的工作質(zhì)量，檢查及保證保潔人員的儀容和儀表符合公司的要求；定期檢查保潔人員的操作技能。
節(jié)禮儀、業(yè)務技能等培訓工作，保障保潔隊伍相對穩(wěn)定與團結(jié)。5公平合理地處理保潔人員的日常工作量及獎懲。
6協(xié)助相關領導或部門對本部門員工的排班、考勤、請休假等工作,確保保潔員按編排時間當值。
7負責協(xié)調(diào)保潔人員解決工作中遇到的疑難問題，時解決的應向主管領導匯報。能不8負責按有關程序處理業(yè)主住在清潔方面的質(zhì)量投訴。9負責協(xié)調(diào)與其他部門之間關系，負責處理員工之間，員工與客戶、員工與公司之間的糾紛，負責落實員工的投訴，關心保潔人員的食、宿工作。1011負責制定《保潔員工守則》等相關保潔班制度，報領導批準并監(jiān)督執(zhí)行。制定本單位保潔用品采購使用計劃，嚴格監(jiān)督清潔用品的使用情況，防止浪費或計劃外使用。
12檢查保潔用品的使用完好情況。督促、檢查保潔人員安全正確操作規(guī)程；發(fā)現(xiàn)違章及時制止與處理。
13負責做好保潔人員思想工作，掌握保潔人員思想的動態(tài)，及時查覺、糾正錯誤思想苗頭。14負責保潔人員的選聘工作，根據(jù)保潔員的工作表現(xiàn)，按公司規(guī)章制度，有權對員工進行獎勵，懲罰，建議提升和解雇。
15負責協(xié)調(diào)做好除“四害”工作。
16檢查保潔記錄是否正常，如有疑點，立即進行調(diào)查，并采取適當?shù)男袆有拚幻吭聦⒐ぷ鲌蟾娉式簧霞壷鞴堋?BR> 17負責對清潔設備的日常保養(yǎng)與維護。
18按時參加公司的工作例會，客觀地匯報本班人員的工作、生活、思想狀態(tài)等情況。19按時按質(zhì)完成公司交付的其它工作，要及時匯報結(jié)果，服從上司的指令，遵從“先服從，后申訴”的原則。
煽動省誠信行物業(yè)管理有限公司。
1、帶領全班人員遵守各項規(guī)章制度，主持全班工作，直接對管理。
處負責。堅決執(zhí)行主任指令，帶領全隊人員依據(jù)崗位職責，認真做好區(qū)內(nèi)保潔工作。
2、全面熟悉崗位職責，任務、工作要求、考核標準、人員狀況及。
配備的服裝和裝備等。
3、負責保潔班各項工具的領用和管理。
4、負責保潔班各項工作的具體開展，根據(jù)實際情況對各崗位保潔。
人員合理調(diào)配。
5、制定和實施保潔班周、月、季度、半年、年度工作計劃。
6、依照標準檢查、督促保潔員的工作，做好區(qū)內(nèi)保潔區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)。
生巡檢工作。
7、及時做好保潔部相關記錄的整理、存檔，已備查閱。
8、召開保潔班會議，組織保潔人員進行定期和不定期的培訓、學習。
9、不斷學習專業(yè)知識，提高自己的服務技能，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務。
10、完成管理處交辦的其它任務。
一、指導思想。
為進一步貫徹學校工作精神，落實學校班級量化制度，切實搞好班級衛(wèi)生工作，創(chuàng)造舒適、安靜的學習環(huán)境，培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣，確保學生身心的健康發(fā)展，根據(jù)學校的具體安排及班級的實際情況，制定此班級衛(wèi)生工作計劃。
二、工作措施。
（一）端正思想，明確任務。開學初與學生一起學習《小學生日常行為規(guī)范》和《學校班容班貌評比標準》，引導學生對照學校衛(wèi)生工作和個人衛(wèi)生的要求，查找班級和自己在衛(wèi)生方面存在的不足之處，明確本學期在衛(wèi)生方面需要改進的地方。
（二）制定切實可行的班級衛(wèi)生制度。
1、實行衛(wèi)生崗位責任制。全班一人負責擦黑板，其余學生分兩大組，每組12人，教室、走廊、責任區(qū)衛(wèi)生等都明確分工，責任到人。每天由值日組長負責整理衛(wèi)生工具，衛(wèi)生委員負責監(jiān)督檢查。老師將值日分工明細表貼在墻上，隨時督促、檢查值日情況。對于衛(wèi)生大檢查來說，全班同類分工合并進行，由班長負責監(jiān)督檢查，同樣做到分工明確，責任到人。
2、值日生要到崗到位，工作要認真負責、細致。堅持每天兩小掃（即在早上和中午的預備鈴前認真打掃班級和衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生，并在課間及時到位監(jiān)督檢查和打掃，時刻保持教室內(nèi)和衛(wèi)生區(qū)的潔凈）；每周一大掃（每周四下午最后一節(jié)課全體同學進行衛(wèi)生大掃除）。
3、教育學生不亂丟亂扔，形成人人講衛(wèi)生的良好局面。每位同學管好自己座位周圍的衛(wèi)生，主動撿起每一片紙，做到隨手清潔。桌凳擺放整齊，人走把凳子緊貼桌子放好。衛(wèi)生角笤帚等工具擺放整齊，垃圾隨時丟入垃圾箱，不得丟到衛(wèi)生工具箱內(nèi)。
4、衛(wèi)生檢查辦法：實行衛(wèi)生委員負責制，值日組長負責一天的值日檢查和衛(wèi)生保持工作，衛(wèi)生委員每天記錄各組值日情況,班會時間進行評比，進行督促，形成組組爭優(yōu)秀的風氣。每周一在班會上公布衛(wèi)生檢查情況。
5、評比及獎懲辦法：（1）每月評出衛(wèi)生優(yōu)勝組和衛(wèi)生之星，根據(jù)學校檢查情況、衛(wèi)生組長及衛(wèi)生委員平時觀察到的情況進行投票選舉，并進行獎勵。(2)不主動值日、不按要求值日及被學校檢查扣分者罰做值日2天，取消該組及個人的評比資格。
（三）加強教育，強化習慣。通過多種形式開展衛(wèi)生知識宣傳，提高學生的思想認識，養(yǎng)成講衛(wèi)生的良好習慣，充分利用黑板報、班會等各種陣地，開展衛(wèi)生教育，號召廣大學生自覺遵守衛(wèi)生制度，自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習慣，人人爭做文明學生。
1、開展“身體健康，衛(wèi)生第一”主題班會，從思想上讓學生有一種衛(wèi)生意識，注意保持環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。
2、強化衛(wèi)生習慣養(yǎng)成。個人衛(wèi)生做到服裝整潔、勤剪指甲、常洗澡，每天進行檢查。按時做好“兩操”，指導學生保護視力，養(yǎng)成良好用眼習慣，加強體育鍛煉，預防各種疾病。室內(nèi)及責任區(qū)地面、墻面等做到干凈、清潔，無衛(wèi)生死角，物品擺放整齊有序。
（四）班主任到崗到位，親自監(jiān)督指導。
班主任每天堅持早上7:30前和中午1:50前到校，對班級衛(wèi)生的每一項工作進行具體的監(jiān)督和指導，以盡快提高學生的衛(wèi)生清理能力,切實保證班級衛(wèi)生工作質(zhì)量。
三年級二班班級衛(wèi)生工作計劃。
及2014年工作計劃。
我自20**年5月份進入****公司，到現(xiàn)在已有*年的時間，主要負責商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓，溝通關系等很多工作幾乎是從零開始學起。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以工作心得總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。
1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味；地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬。
2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。
4、親力親為，注重團隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，就能使使員工端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通，做到生活上多關心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負擔。對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達標。在2013的一年中具體有以下實例。例：從2013年初購買了10個線拖把（主要賣場用），經(jīng)過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細微中為企業(yè)減輕負擔，我深感高興。
二、2013年存在的不足：清潔知識還需要不斷的學習。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電，及時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。
三、2014年工作計劃。
2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業(yè)務技能，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
不斷節(jié)能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、加強人文關懷，提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。
一、指導思想。
為進一步貫徹學校工作精神，落實學校班級量化制度，切實搞好。
班級衛(wèi)生工作，創(chuàng)造舒適、安靜的學習環(huán)境，培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習。
慣，確保學生身心的健康發(fā)展，根據(jù)學校的具體安排及班級的實際情。
況，制定此班級衛(wèi)生工作計劃。
二、工作措施。
（一）端正思想，明確任務。開學初與學生一起學習《小學生日。
常行為規(guī)范》和《學校班容班貌評比標準》，引導學生對照學校衛(wèi)生工。
作和個人衛(wèi)生的要求，查找班級和自己在衛(wèi)生方面存在的不足之處，明確本學期在衛(wèi)生方面需要改進的地方。
（二）制定切實可行的班級衛(wèi)生制度。
1、實行衛(wèi)生崗位責任制。全班一人負責擦黑板，其余學生分兩大。
組，每組17人，教室、走廊、責任區(qū)衛(wèi)生等都明確分工，責任到人。
每天由值日組長負責整理衛(wèi)生工具，衛(wèi)生委員負責監(jiān)督檢查。老師將。
值日分工明細表貼在墻上，隨時督促、檢查值日情況。對于衛(wèi)生大檢。
查來說，全班同類分工合并進行，由班長負責監(jiān)督檢查，同樣做到分。
工明確，責任到人。
2、值日生要到崗到位，工作要認真負責、細致。堅持每天兩小掃。
（即在早上和中午的預備鈴前認真打掃班級和衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生，并在課間及時到位。
監(jiān)督檢查和打掃，時刻保持教室內(nèi)和衛(wèi)生區(qū)的潔凈）；每周一大掃（每周四下午最后一節(jié)課全體同學進行衛(wèi)生大掃除）。
3、教育學生不亂丟亂扔，形成人人講衛(wèi)生的良好局面。每位同學。
管好自己座位周圍的衛(wèi)生，主動撿起每一片紙，做到隨手清潔。桌凳擺放整齊，人走把凳子緊貼桌子放好。衛(wèi)生角笤帚等工具擺放整齊，垃圾隨時丟入垃圾箱，不得丟到衛(wèi)生工具箱內(nèi)。
4、衛(wèi)生檢查辦法：實行衛(wèi)生委員負責制，值日組長負責一天的值。
日檢查和衛(wèi)生保持工作，衛(wèi)生委員每天記錄各組值日情況,班會時間進。
行評比，進行督促，形成組組爭優(yōu)秀的風氣。每周一在班會上公布衛(wèi)。
生檢查情況。
5、評比及獎懲辦法：（1）每月評出衛(wèi)生優(yōu)勝組和衛(wèi)生之星，根。
據(jù)學校檢查情況、衛(wèi)生組長及衛(wèi)生委員平時觀察到的情況進行投票選。
舉，并進行獎勵。(2)不主動值日、不按要求值日及被學校檢查扣分者。
罰做值日2天，取消該組及個人的評比資格。
會等各種陣地，開展衛(wèi)生教育，號召本班學生自覺遵守衛(wèi)生制度，自。
覺養(yǎng)成衛(wèi)生習慣，人人爭做文明學生。
1、開展“身體健康，衛(wèi)生第一”主題班會，從思想上讓學生有一。
種衛(wèi)生意識，注意保持環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。
2、強化衛(wèi)生習慣養(yǎng)成。個人衛(wèi)生做到服裝整潔、勤剪指甲、常洗。
澡，每天進行檢查。按時做好“兩操”，指導學生保護視力，養(yǎng)成良好。
用眼習慣，加強體育鍛煉，預防各種疾病。室內(nèi)及責任區(qū)地面、墻面。
等做到干凈、清潔，無衛(wèi)生死角，物品擺放整齊有序。
（四）班主任到崗到位，親自監(jiān)督指導。
班主任每天堅持早上8:00前到校，對班級衛(wèi)生的每一項工作進行。
具體的監(jiān)督和指導，以盡快提高學生的衛(wèi)生清理能力,切實保證班級衛(wèi)。
生工作質(zhì)量。2014年2月。
三、保潔主管崗位職責程愛青。
1、保潔主管在辦公室領導下，全面負責景區(qū)衛(wèi)生工作，具體負責全景區(qū)的清潔、衛(wèi)生、殺蟲滅鼠、綠化美化等管理工作。
2、保潔主管每天必須對上述管理工作范疇全面檢查一次，并進行認真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進行評價，并填寫相應表格。
3、保潔主管負責制定每月管理工作實施計劃，并對工作計劃逐項進行檢查、指導和落實，抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置。
4、保潔主管應對景區(qū)現(xiàn)場公共設施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責任范圍、消殺范圍及重點部位、綠化責任區(qū)域做到心中有數(shù)，在每次全面檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法，及時督促保潔責任人前去處理，并將處理結(jié)果記錄下來，事后檢查完成情況。
5、保潔主管應對各項管理工作高標準、嚴要求，除定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點，兼顧全面。
6、保潔主管負責制定各項管理工作的整改措施，對檢查出來問題較為嚴重的，應發(fā)出書面的糾正和預防措施，要求保潔領班或責任人限期整改，使存在的問題得到根本解決。
7、負責定期召開保潔部全體員工例會，對近期的工作進行總結(jié)，探討工作中發(fā)生的問題及問題的處理辦法。
8、遵守公司的規(guī)定、要求，盡職盡責按照操作規(guī)程及保潔標準所要求做好本責任區(qū)工作。
9、負責保潔工作的具體實施，學習相關業(yè)務知識技能，接受培訓，掌握清潔工具基本操作技能，杜絕浪費。
10、服從并完成上級指派的其它工作。
斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼2011年即將過去，又迎來了美好的2012年。
回顧過去的一年，我負責1#地的環(huán)境工作，在公司領導支持領導下，按照公司的工作要求，本著用心服務的宗旨，以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對2011年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為2012年的工作打好基礎。
第一、2011年主抓的幾項工作：
一、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設，加強員工的思想教育工作。狠抓員工的服務意識，樹立“業(yè)主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的培訓，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
二、進一步建全了各項規(guī)章制度。以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。
三、狠抓保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。
四、定人、定崗、定位，責任到人。根據(jù)園區(qū)的實際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責任區(qū)，根據(jù)劃分的責任區(qū)情況，每天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。1第二、存在的問題：
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。
第三、整改措施：
針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規(guī)范上，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
在2010年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在金經(jīng)理的直接領導下，在保潔員全體的努力下，將在2011有更好的表現(xiàn)。
第四、2011年工作計劃和標準、目標。
根據(jù)2010年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作內(nèi)容，制定2011年的工作計劃、標準、目標。
1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)2務技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個2011年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
二、管理要素實施正規(guī)化。
1、基礎設施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、3高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。
5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化。
1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜，人口流動較大等特點，2011年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。1）加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。
2）重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務意識。3）加強班長的基礎管理能力。4）工作標準量化、可操作性強。
5）日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。
5、2011年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。4針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
五、上下關系和諧化。
正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。
1、2、負責衛(wèi)生管理工作。每天進行賣場巡視、檢查，對出現(xiàn)的各種衛(wèi)生問題作好記錄并及時指導處理。
3、領導保潔人員執(zhí)行有關規(guī)范，協(xié)調(diào)保潔之間的關系，做好保潔個人資料登記及工作考核。
4、5、6、對保潔配制調(diào)動作出合理化安排。具體安排保潔工作，進行區(qū)域化分，做好各項細節(jié)性工作。人員安排計劃，清潔用品供應計劃，盡量減少損耗，控制開支。
一、指導思想。
為進一步貫徹學校工作精神，落實學校班級量化制度，切實搞好班級。
況，制定此班級衛(wèi)生工作計劃。
二、工作措施。
（一）端正思想，明確任務。開學初與學生一起學習《小學生日常行為規(guī)。
范》和《學校班容班貌評比標準》，引導學生對照學校衛(wèi)生工作和個人衛(wèi)生的要求，查找班級和自己在衛(wèi)生方面存在的不足之處，明確本學期在衛(wèi)生方面需要改進的地方。
（二）制定切實可行的班級衛(wèi)生制度。
1、實行衛(wèi)生崗位責任制。全班一人負責擦黑板，其余學生分兩。
大組，每組12人，教室、走廊、責任區(qū)衛(wèi)生等都明確分工，責任到人。每天由值日組長負責整理衛(wèi)生工具，衛(wèi)生委員負責監(jiān)督檢查。老師將值日分工明細表貼在墻上，隨時督促、檢查值日情況。對于衛(wèi)生大檢查來說，全班同類分工合并進行，由班長負責監(jiān)督檢查，同樣做到分工明確，責任到人。
2、值日生要到崗到位，工作要認真負責、細致。堅持每天兩小掃（即在早上和中午的預備鈴前認真打掃班級和衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生，并在課間及時到位監(jiān)督檢查和打掃，時刻保持教室內(nèi)和衛(wèi)生區(qū)的潔凈）；每周一大掃（每周四下午最后一節(jié)課全體同學進行衛(wèi)生大掃除）。
3、教育學生不亂丟亂扔，形成人人講衛(wèi)生的良好局面。每位同學管好自。
己座位周圍的衛(wèi)生，主動撿起每一片紙，做到隨手清潔。桌凳擺放整齊，人走把凳子緊貼桌子放好。衛(wèi)生角笤帚等工具擺放整齊，垃圾隨時丟入垃圾箱，不得丟到衛(wèi)生工具箱內(nèi)。
4、衛(wèi)生檢查辦法：實行衛(wèi)生委員負責制，值日組長負責一天的值日檢查和衛(wèi)生保持工作，衛(wèi)生委員每天記錄各組值日情況,班會時間進行評比，進行督促，形成組組爭優(yōu)秀的風氣。每周一在班會上公布衛(wèi)生檢查情況。
5、評比及獎懲辦法：（1）每月評出衛(wèi)生優(yōu)勝組和衛(wèi)生之星，根據(jù)學校檢。
查情況、衛(wèi)生組長及衛(wèi)生委員平時觀察到的情況進行投票選舉，并進行獎勵。(2)不主動值日、不按要求值日及被學校檢查扣分者罰做值日2天，取消該組及個人的評比資格。
（三）加強教育，強化習慣。通過多種形式開展衛(wèi)生知識宣傳，提高學生的思想認識，養(yǎng)成講衛(wèi)生的良好習慣，充分利用黑板報、班會等各種陣地，開展衛(wèi)生教育，號召本班學生自覺遵守衛(wèi)生制度，自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習慣，人人爭做文明學生。
1、開展“身體健康，衛(wèi)生第一”主題班會，從思想上讓學生有一種衛(wèi)生意識，注意保持環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。
2、強化衛(wèi)生習慣養(yǎng)成。個人衛(wèi)生做到服裝整潔、勤剪指甲、常洗澡，每天。
進行檢查。按時做好“兩操”，指導學生保護視力，養(yǎng)成良好用眼習慣，加強體育鍛煉，預防各種疾病。室內(nèi)及責任區(qū)地面、墻面等做到干凈、清潔，無衛(wèi)生死角，物品擺放整齊有序。
（四）班主任到崗到位，親自監(jiān)督指導。
班主任每天堅持早上7:30前到校，對班級衛(wèi)生的每一項工作進行具體的監(jiān)。
督和指導，以盡快提高學生的衛(wèi)生清理能力,切實保證班級衛(wèi)生工作質(zhì)量。2014年3月。
一、指導思想。
為進一步貫徹學校工作精神，落實學校班級量化制度，切實搞好班級。
況，制定此班級衛(wèi)生工作計劃。
二、工作措施。
（一）端正思想，明確任務。開學初與學生一起學習《小學生日常行為規(guī)。
范》和《學校班容班貌評比標準》，引導學生對照學校衛(wèi)生工作和個人衛(wèi)生的要求，查找班級和自己在衛(wèi)生方面存在的不足之處，明確本學期在衛(wèi)生方面需要改進的地方。
（二）制定切實可行的班級衛(wèi)生制度。
1、實行衛(wèi)生崗位責任制。全班一人負責擦黑板，其余學生分兩。
大組，每組8人，教室、走廊、責任區(qū)衛(wèi)生等都明確分工，責任到人。每天由值日組長負責整理衛(wèi)生工具，衛(wèi)生委員負責監(jiān)督檢查。老師將值日分工明細表貼在墻上，隨時督促、檢查值日情況。對于衛(wèi)生大檢查來說，全班同類分工合并進行，由班長負責監(jiān)督檢查，同樣做到分工明確，責任到人。
2、值日生要到崗到位，工作要認真負責、細致。堅持每天兩小掃（即在早上和中午的預備鈴前認真打掃班級和衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生，并在課間及時到位監(jiān)督檢查和打掃，時刻保持教室內(nèi)和衛(wèi)生區(qū)的潔凈）；每周一大掃（每周四下午最后一節(jié)課全體同學進行衛(wèi)生大掃除）。
3、教育學生不亂丟亂扔，形成人人講衛(wèi)生的良好局面。每位同學管好自。
己座位周圍的衛(wèi)生，主動撿起每一片紙，做到隨手清潔。桌凳擺放整齊，人走把凳子緊貼桌子放好。衛(wèi)生角笤帚等工具擺放整齊，垃圾隨時丟入垃圾箱，不得丟到衛(wèi)生工具箱內(nèi)。
4、衛(wèi)生檢查辦法：實行衛(wèi)生委員負責制，值日組長負責一天的值日檢查和衛(wèi)生保持工作，衛(wèi)生委員每天記錄各組值日情況,班會時間進行評比，進行督促，形成組組爭優(yōu)秀的風氣。每周一在班會上公布衛(wèi)生檢查情況。
（三）加強教育，強化習慣。通過多種形式開展衛(wèi)生知識宣傳，提高學生的思想認識，養(yǎng)成講衛(wèi)生的良好習慣，充分利用黑板報、班會等各種陣地，開展衛(wèi)生教育，號召本班學生自覺遵守衛(wèi)生制度，自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習慣，人人爭做文明學生。
1、開展“身體健康，衛(wèi)生第一”主題班會，從思想上讓學生有一種衛(wèi)生意識，注意保持環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。
2、強化衛(wèi)生習慣養(yǎng)成。個人衛(wèi)生做到服裝整潔、勤剪指甲、常洗澡，每天。
進行檢查。按時做好“兩操”，指導學生保護視力，養(yǎng)成良好用眼習慣，加強體育鍛煉，預防各種疾病。室內(nèi)及責任區(qū)地面、墻面等做到干凈、清潔，無衛(wèi)生死角，物品擺放整齊有序。
（四）班主任到崗到位，親自監(jiān)督指導。
班主任每天堅持早上8:00前到校，對班級衛(wèi)生的每一項工作進行具體的監(jiān)。
衛(wèi)生工作計劃。
1、每日對所管轄區(qū)域進行巡視檢查，監(jiān)督各項工作的完成情況，發(fā)現(xiàn)不足之處及時組織清潔返工。對所發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生死角，應及時調(diào)配人員予以徹底清潔。
2、督導各區(qū)域領班的管理工作，制定各項清潔設備的管理、使用和。
保養(yǎng)計劃，定時檢查消耗品的存量；
3、制定和編排公共區(qū)域大清潔工作計劃，防疫（殺蟲）工作計劃和。
人力安排計劃，確保清潔，殺蟲期間不影項目的正常營業(yè)；
4、負責員工的排班、考勤和休假審核，根據(jù)客情需要及員工特點安。
排日常工作，調(diào)查日常工作發(fā)生的問題；
5、負責制定綠化期養(yǎng)護工作計劃，掌握計劃的執(zhí)行情況，確保工作質(zhì)量和進度；
6、做好重大節(jié)日、重要會議、貴賓到訪之前的布置檢查工作。
7、每日對員工出勤、儀表儀容、禮貌用語進行必要的檢查?，F(xiàn)場督導、監(jiān)督員工的工。
作質(zhì)量，并對其不足之處提出必要批評、糾正和指導。觀察和掌握。
員工情緒，做好員工思想工作。
保潔班長的工作總結(jié)篇八
在這里我代表逸翠苑物業(yè)管理處做xx年工作總結(jié)的報告。
首先我代表逸翠園物業(yè)管理處全體員工向，公司各級領導對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。
我逸翠園管理處全體員工將上下一心，團結(jié)互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關于xx年度的工作總結(jié)情況：
?????? 一、 完善的物業(yè)服務項目及工作完成情況逸翠園小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項物業(yè)服務項目及小區(qū)建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務的各項工作。
主要有以下幾方面：1、 小區(qū)安全防范工作——保安小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓。
嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。
要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，做好其本職工作。
我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關崗位的培訓，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時，樹立良好的公司形象。
2、 衛(wèi)生管理工作——保潔
為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人。
每周對保潔人員進行專業(yè)技能培訓，掌握工作技巧，節(jié)省時間，提高工作效率和質(zhì)量。
對內(nèi)保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標準的，及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理。
加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。
3、 公共設施、設備的管理工作——日常維修
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。
為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關業(yè)主報修情況時，第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關問題，并把維修結(jié)果反饋給前臺。
xx年3月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。
前臺接到報修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內(nèi)查出故障點，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評。
xx年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。
經(jīng)電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因為小區(qū)地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現(xiàn)象。
由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
xx年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計量表施工質(zhì)量較差，出現(xiàn)多處跑水，業(yè)主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了大量的個人休息時間，尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。
4、 綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
我小區(qū)綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題。
到目前為止，這些問題基本上已經(jīng)解決，達到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
二、 各項管理的完成情況
1、 人員管理
逸翠園物管處自xx年8月份組建以來，都在不斷地完善中，倡導公司的管理理念，公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴格，現(xiàn)管理處人員配備情況如下：物業(yè)管理處經(jīng)理1人，客服部2人(負責前臺接待、收費及庫房管理)，工程維修部4人(班長1人，水暖工2人，電工人，負責日常的維修事務)，環(huán)境保潔部6人(保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人)，秩序維護部16人(保安隊長1人，保安9人，車庫管理人員3人，監(jiān)控室2人)，共計29人。
為了提高公司工作人員的服務意識和整體素質(zhì)，每天都要開會，總結(jié)一天的工作情況、收獲及工作中遇到的困難，在不斷地總結(jié)中，積累工作經(jīng)驗，提高管理水平，同時有利于對各部門員工進行考評。
每周一對管理處各部門班長進行物業(yè)理論知識培訓，主要有各部門崗位職責、物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)管理實務等，再有他們傳達給下屬工作人員，讓他們學習現(xiàn)代化知識，提高員工的整體素質(zhì)。
2、 財務管理
截止xx年12月14日，收費情況：物業(yè)費321戶，合計343086.54元，收費率達到89.59%;水費1月—11月，差1244元(其中包括綠化、保潔用水);暖氣費297戶，共計696901.72元。
逸翠園小區(qū)3棟樓的電梯口和樓道燈設計的是手按開關式的，業(yè)主或他人打開后，常常忘記關閉，導致這些燈長期亮著，這在無形中給公司造成經(jīng)濟損失。
從長遠角度考慮，為了節(jié)省物業(yè)支出，4月份以來開始把這些手動式燈更換成聲控燈，截止11月底這項工作基本完成。
地下車庫照明燈改造，將車庫內(nèi)照明燈減少了三分之二，由原來的123盞減少到35盞，大大的減少了能源消耗。
三、存在的問題和教訓
雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第二、與業(yè)主的溝通不夠，了解不足;
第三、設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在下一年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
目前我小區(qū)還存在幾個尚未解決的問題：
第二、 墻體裂縫問題，二次維修確實對業(yè)主裝修有損害影響業(yè)主的正常生活;
第三、 路燈問題。
第四、 1#、2#兩個樓的樓梯間小窗戶沒有防盜護欄存在極大的安全隱患;
第五、 我物業(yè)管理處保安和維修隊伍工資標準過低，致使招不上高素質(zhì)人員，嚴重影響公司的整體形象，不能達成我永和物業(yè)公司創(chuàng)唐山一流物業(yè)公司的整體目標的實現(xiàn)。
第六、盡快拿出地下車位出售方案及合理的地下倉儲出租方案。
(現(xiàn)行地下倉儲擬定的出租方案40元人民幣/平米/月的出租方案以高于逸翠園小區(qū)底商21.84元人民幣/平米/月標準一倍)
以上的幾個問題是我物管處目前面對的比較棘手的問題，基本上不是物業(yè)力所能及的，如果不盡快解決，恐怕不利于物業(yè)管理工作的順利開展，對來年的物業(yè)費收繳工作不利，希望公司各位領導能把這些事重視起來，盡快解決。
以上總結(jié)是本人的一點拙見，忘董事長和公司各級領導及時批評指正，使我物業(yè)管理處盡早改正，為永和物業(yè)公司的持續(xù)改進、快速發(fā)展盡一份力量。
本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管。
工作職責為負責園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的.e、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。
管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。
工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。
中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。
在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。
同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。
因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。
物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。
并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。
同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。
在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。
先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。
并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內(nèi)容。
同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。
我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。
通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。
同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。
同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。
逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。
做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。
部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。
回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。
但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。
這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1.加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。
2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓。
3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
以上報告請領導給予監(jiān)督和指正。
保潔班長的工作總結(jié)篇九
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼20xx年已接近尾聲，這一年，在公司主管領導的指導和大力支持下，保潔班全體同事按照公司的工作要求，本著“創(chuàng)一流服務標準，創(chuàng)建和諧人居環(huán)境”的管理理念和“專業(yè)高效，誠心服務，和諧人居，卓越精典”的質(zhì)量方針來嚴格要求自己，在大家的共同努力下，我們順利完成了公司安排的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可，并成功創(chuàng)建了“省優(yōu)秀住宅小區(qū)”。
回顧這一年，我作為一名副班長，一直積極主動，認真工作，全身心投入在保潔工作中，早出晚歸，任勞任怨，一切服從領導安排，工作中不計較個人得失，協(xié)助班長完成領導交辦的各項工作任務。
今年年初，公司響應總公司的減員增效號召，相應保潔班成員有所減少，這就意味著個人工作量的.增加，同事們的情緒開始波動，工作也有所懈怠。后來，通過與大家談心交流，以身作則，大家很快就恢復了工作狀態(tài)，并一直堅持做好。
中國有名老話，“沒有規(guī)矩，不成方圓”。在工作中，我一直嚴格要求自己，以身作則，協(xié)助班長做好保潔標準化工作。首先按標準去培訓每一位新同事及輪換的同事，用現(xiàn)場講解理論，在崗做示范，熟練工傳、幫、帶的方法進行培訓。這樣做新同事易于掌握和接受，也拉近了同事間的距離。同時鼓勵大家積極參保潔班的技能比賽，相互交流，提高大家的專業(yè)技能。其次是按標準去做，責任到人。我們在工作中實行小分工，定人定崗，責任到人，讓每位同事心中有標準，知道自己的責任。同時，工作中還實行大合作，比如，組織大家一起對小區(qū)的路沿石、小徑路各沖洗了2次，并協(xié)助綠化鋤草等工作。再次，按標準去查。我們的保潔工作實行定期檢查與不定期抽查，在檢查工作中，不走過場。發(fā)現(xiàn)問題及時提出，并注意語氣輕重，盡量不傷和氣，并協(xié)助責任人整改。最后堅持長效管理。今年我們小區(qū)成功接待了幾次市人大代表的調(diào)研和電視臺的采訪，在11月又通過了“省優(yōu)秀住宅小區(qū)”的評選，這不是大家工作十天半月的結(jié)果，而是大家長期辛勤勞動的成果。這些肯定和榮譽將鞭策大家在以后的工作中更加嚴格要求自己，做到平時和檢查一個樣，并在檢查中改進、完善。
最后，衷心感謝領導和同事們的幫助和支持，在新的一年里，我將一如既往的努力工作，克服不足，加強與大家的溝通交流，提高自身管理能力，和同事們一起為小區(qū)的業(yè)主們有一個干凈舒適的環(huán)境而努力工作。
保潔班長的工作總結(jié)篇十
報告蘇州保潔公司，我們在公司指導的指導與大力支持下啊，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求“的物業(yè)效勞宗旨“以人為本，以客為尊，以質(zhì)為先”的公司管理理念，“以上程度，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的開展目的，“效勞第一，客戶至上”作為每個員工的'信條。
經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。
1)成立保潔部后，員工的情緒波動，開展工作非常困難，為此和員工多方溝通，穩(wěn)定員工的情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。”。根據(jù)工作的需要，重新調(diào)整了保潔員所在的樓號，根本滿家政行業(yè)足了保潔的要求。如今12名女保潔，6名男保潔。
2)對新入職的保潔員由班長進展清潔培訓，并針對不同崗位進展實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作常識。到達小區(qū)樓內(nèi)保潔的工作要求。
3)加強了員工考核制度的培訓。建立了員工工作的責任心。目前，員工已經(jīng)可以努力工作按規(guī)定標準完成。但在遵守工作紀律行為舉止等方面，還需要監(jiān)視管理，下一步將加強這方面的培訓，并使之成為習慣。
1)因水和冬季冰雪路面等客觀困難，公司指導體恤員工，要求隔一天一拖樓道。但是根據(jù)樓道內(nèi)的實際狀況，我和班長商量后，幾乎都能堅持每天拖擦，樓道里的窗臺，窗框，樓梯邊緣，管道井，外露管道的錫紙，電表箱，根本都能堅持擦拭，讓樓道到達清爽干凈，樓內(nèi)的小廣告也能到達及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
2)清雪的過程中，大家也是齊心協(xié)力，在完本錢職務的情況下，不辭辛苦，幫助別人完成任務，使我們的團隊增加了凝聚力和向心力。男保潔參與物業(yè)全體員工的清雪任務以外，還要每天上午清運生活垃圾后，下午繼續(xù)完成清理整個園區(qū)的硬覆蓋和個別支道的清雪工作。
3)在新樓陸續(xù)開盤之后，c區(qū)的樓道衛(wèi)保潔市場混亂生清理也能在指導的催促下，積極的完成日常的維護。
4)b11#和13#開盤后，外部保潔將樓宇門前的積雪和垃圾可以及時的清理。
隨著省物業(yè)辦對小區(qū)的認可，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)視，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進展總結(jié)，進一步改正，獲得了較好的效果。
女保潔洗衣粉每月每人一袋，膠皮，線手套，每月一副，口罩一個，鋼絲球每月2個，膩刀每人一個，男保潔掃帚每月一把，線手蘇州保潔公司套一副，冬季棉襖一件，口罩一個。
保潔班長的工作總結(jié)篇十一
逸翠園小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項物業(yè)服務項目及小區(qū)建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務的各項工作。主要有以下幾方面：
1、小區(qū)安全防范工作——保安。
小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓。嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，做好其本職工作。我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關崗位的培訓，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時，樹立良好的公司形象。
2、衛(wèi)生管理工作——保潔。
為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人。每周對保潔人員進行專業(yè)技能培訓，掌握工作技巧，節(jié)省時間，提高工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標準的，及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。
3、公共設施、設備的管理工作——日常維修。
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關業(yè)主報修情況時，第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關問題，并把維修結(jié)果反饋給前臺。
x年3月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺接到報修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內(nèi)查出故障點，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評。
x年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的.損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因為小區(qū)地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
我小區(qū)綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經(jīng)解決，達到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
1、人員管理。
逸翠園物管處自x年8月份組建以來，都在不斷地完善中，倡導公司的管理理念，公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴格，現(xiàn)管理處人員配備情況如下：物業(yè)管理處經(jīng)理1人，客服部2人(負責前臺接待、收費及庫房管理)，工程維修部4人(班長1人，水暖工2人，電工人，負責日常的維修事務)，環(huán)境保潔部6人(保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人)，秩序維護部16人(保安隊長1人，保安9人，車庫管理人員3人，監(jiān)控室2人)，共計29人。
為了提高公司工作人員的服務意識和整體素質(zhì)，每天都要開會，總結(jié)一天的工作情況、收獲及工作中遇到的困難，在不斷地總結(jié)中，積累工作經(jīng)驗，提高管理水平，同時有利于對各部門員工進行考評。每周一對管理處各部門班長進行物業(yè)理論知識培訓，主要有各部門崗位職責、物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)管理實務等，再有他們傳達給下屬工作人員，讓他們學習現(xiàn)代化知識，提高員工的整體素質(zhì)。
2、財務管理。
截止x年12月14日，收費情況：物業(yè)費321戶，合計343086。54元，收費率達到89。59%;水費1月—11月，差1244元(其中包括綠化、保潔用水);暖氣費297戶，共計696901。72元。
逸翠園小區(qū)3棟樓的電梯口和樓道燈設計的是手按開關式的，業(yè)主或他人打開后，常常忘記關閉，導致這些燈長期亮著，這在無形中給公司造成經(jīng)濟損失，從長遠角度考慮，為了節(jié)省物業(yè)支出，4月份以來開始把這些手動式燈更換成聲控燈，截止11月底這項工作基本完成。地下車庫照明燈改造，將車庫內(nèi)照明燈減少了三分之二，由原來的123盞減少到35盞，大大的減少了能源消耗。
三、存在的問題和教訓。
雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第二、與業(yè)主的溝通不夠，了解不足;。
第三、設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在下一年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
目前我小區(qū)還存在幾個尚未解決的問題：
第二、墻體裂縫問題，二次維修確實對業(yè)主裝修有損害影響業(yè)主的正常生活;。
第五、我物業(yè)管理處保安和維修隊伍工資標準過低，致使招不上高素質(zhì)人員，嚴重影響公司的'整體形象。不能達成我永和物業(yè)公司創(chuàng)唐山一流物業(yè)公司的整體目標的實現(xiàn)。
第六、盡快拿出地下車位出售方案及合理的地下倉儲出租方案。(現(xiàn)行地下倉儲擬定的出租方案40元人民幣/平米/月的出租方案以高于逸翠園小區(qū)底商21。84元人民幣/平米/月標準一倍)。
以上的幾個問題是我物管處目前面對的比較棘手的問題，基本上不是物業(yè)力所能及的。如果不盡快解決，恐怕不利于物業(yè)管理工作的順利開展，對來年的物業(yè)費收繳工作不利，希望公司各位領導能把這些事重視起來，盡快解決。
以上總結(jié)是本人的一點拙見，忘董事長和公司各級領導及時批評指正，使我物業(yè)管理處盡早改正，為永和物業(yè)公司的持續(xù)改進、快速發(fā)展盡一份力量。
保潔班長的工作總結(jié)篇十二
回顧一下時光我在xx清洗工程有限公司xx年，在xxx項目已經(jīng)x年多了，首先我要感謝xx物業(yè)及xx清洗兩家公司領導對我的信任和關心，漢嘉保潔項目給予我一個學習和展現(xiàn)自己的平臺。也感謝各位同事的支持配合，發(fā)揚團隊合作精神，一起堅持、一起奮斗。但總會因為種種原因達不到理想的效果。20xx上半年我們引進了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中，一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。
保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當中，對漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設施，進行了統(tǒng)籌的管理，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達到了我部預期的效果，為漢嘉的業(yè)主和來訪賓客提供了一個良好的`居家環(huán)境。具體實施保潔工作如下：
1．完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃x次；
2．完成地下室公。
共區(qū)通道風口清洗x次；
3．完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃x次；
4．完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗x次；
5．完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油x次；
6．完成地下車庫管道設施的整體清潔擦拭x次；
7．完成地下車庫地面大清洗x次；
8．完成園區(qū)公共設施地溝清掏x次；
9．完園區(qū)玻璃飄棚清洗x次；
10．完成單元路臺面清掃x次；
11．完成xxx套空置房清掃x次；
12．完成園區(qū)水景池清洗xx次；
13．完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作x次；
14．完成x區(qū)xx套樣版房清潔x次；xx棟x套樣版房清潔x次；
16．協(xié)助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成；
保潔班長的工作總結(jié)篇十三
有下列行為者將給予警告和經(jīng)濟處罰（每分10元，以此類推）：
1、所有人員必須統(tǒng)一著裝，根據(jù)項目部通知或季節(jié)變化更換，不按規(guī)定著裝：上衣、褲子、帽子（徽）、領帶、肩章、臂章、紐扣、腰帶、胸卡等，每處扣3分。
2、男士頭發(fā)太長，留小胡子;女士留怪異發(fā)型，濃裝艷抹，扣1分。
3、當班時間閑逛、吃東西、吸煙、玩手機、聽收音機、聚堆閑談、看書報、會客、打電話、辦私人事情，違者一項扣5分。
4、門衛(wèi)嚴格遵守來客登記制度，先電話詢問被訪者是否預約，經(jīng)確認后填寫來客登記表方可入內(nèi)。如有外來人員未經(jīng)登記進入，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
5、如有推銷保險、商品人員等進入，發(fā)現(xiàn)一次扣10分，
6、未按規(guī)定佩戴對講機，沒有及時與其他崗位溝通相關問題的一次扣1分。
7、上班時間睡覺，扣50分；脫崗者扣發(fā)當月工資，由此造成的'損失由當事人和項目部相關人員承擔。
8、上班前兩小時之內(nèi)喝酒或酒后值班一次扣10分，酒后打架斗毆者給予開除。
9、上班遲到和早退一次扣2分。
10、未提前請假或請假后不能按時返回者、遲到30分鐘以上者均按曠工處理，曠工一次扣5分。
11、不按規(guī)定填寫交班記錄發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
12、工作場所大聲喧嘩，不講公共道德秩序者，值班期間有罵人行為者，扣1-5分。
13、公共區(qū)域、崗亭內(nèi)的衛(wèi)生實行輪流值日制，當班值日人員必須每日對所管理區(qū)域內(nèi)進行兩次以上清掃，保持桌面、地面、設施設備干凈整潔，生活垃圾日產(chǎn)日清，如衛(wèi)生不合格，發(fā)現(xiàn)一處扣當班人員0.5分。
14、撿到物品不上交、不登記、不報告，且因此造成的損失由當事人全價賠償并扣10分。
15、由于個人失誤、損壞、丟失停車卡及公用物品，且因此造成的損失由當事人全價賠償并扣5分。
16、未經(jīng)項目經(jīng)理和主管領導批準，私自頂班換班者，扣3分。
17、不認真完成工作，無故拖延；服務質(zhì)量差，不服從指揮管理者，頂撞領導者，扣10分。
18、未按服務質(zhì)量要求完成任務，被甲方檢查扣分者，扣20分，情節(jié)嚴重予以辭退。
19、對于處理突發(fā)意外事件的要求，崗位責任人若在管理區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件不能很好、正確處理的，或知情不報、延報、誤報、漏報甚至是不予理睬的，如查詢屬實一次扣20分，情節(jié)嚴重者予以辭退。
20、辭職員工需提前15日提出書面申請，由主管領導和項目經(jīng)理簽字批準后方可離職，私自離開，扣除當月全部工資。
21、對違反以上規(guī)定，并屢教不改者，從重處罰，直至辭退。
22、值班期間，所有人不準在公共區(qū)域內(nèi)抽煙，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，
保潔班長的工作總結(jié)篇十四
在這里我代表逸翠苑物業(yè)管理處做xx年工作總結(jié)的報告。首先我代表逸翠園物業(yè)管理處全體員工向，公司各級領導對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心，團結(jié)互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關于xx年度的工作總結(jié)情況：
逸翠園小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項物業(yè)服務項目及小區(qū)建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務的各項工作。主要有以下幾方面：
1、小區(qū)安全防范工作——保安。
小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓。嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，做好其本職工作。我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關崗位的培訓，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時，樹立良好的公司形象。
2、衛(wèi)生管理工作——保潔。
為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人。每周對保潔人員進行專業(yè)技能培訓，掌握工作技巧，節(jié)省時間，提高工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標準的，及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。
3、公共設施、設備的管理工作——日常維修。
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關業(yè)主報修情況時，第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關問題，并把維修結(jié)果反饋給前臺。
xx年3月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導致1樓4.5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺接到報修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內(nèi)查出故障點，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評。
xx年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的`用戶不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因為小區(qū)地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
xx年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計量表施工質(zhì)量較差，出現(xiàn)多處跑水，業(yè)主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了大量的個人休息時間，尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。
4、綠化管理。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
我小區(qū)綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經(jīng)解決，達到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
1、人員管理。
逸翠園物管處自xx年8月份組建以來，都在不斷地完善中，倡導公司的管理理念，公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴格，現(xiàn)管理處人員配備情況如下：物業(yè)管理處經(jīng)理1人，客服部2人，工程維修部4人，環(huán)境保潔部6人，秩序維護部16人，共計29人。
為了提高公司工作人員的服務意識和整體素質(zhì)，每天都要開會，總結(jié)一天的工作情況、收獲及工作中遇到的困難，在不斷地總結(jié)中，積累工作經(jīng)驗，提高管理水平，同時有利于對各部門員工進行考評。
每周一對管理處各部門班長進行物業(yè)理論知識培訓，主要有各部門崗位職責、物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)管理實務等，再有他們傳達給下屬工作人員，讓他們學習現(xiàn)代化知識，提高員工的整體素質(zhì)。
2、財務管理。
截止xx年12月14日，收費情況：物業(yè)費321戶，合計343086.54元，收費率達到89.59%;水費1月—11月，差1244元;暖氣費297戶，共計696901.72元。
逸翠園小區(qū)3棟樓的電梯口和樓道燈設計的是手按開關式的，業(yè)主或他人打開后，常常忘記關閉，導致這些燈長期亮著，這在無形中給公司造成經(jīng)濟損失，從長遠角度考慮，為了節(jié)省物業(yè)支出，4月份以來開始把這些手動式燈更換成聲控燈，截止11月底這項工作基本完成。地下車庫照明燈改造，將車庫內(nèi)照明燈減少了三分之二，由原來的123盞減少到35盞，大大的減少了能源消耗。
雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第二、與業(yè)主的溝通不夠，了解不足;。
第三、設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在下一年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
目前我小區(qū)還存在幾個尚未解決的問題：
第二、墻體裂縫問題，二次維修確實對業(yè)主裝修有損害影響業(yè)主的正常生活;。
第四、兩個樓的樓梯間小窗戶沒有防盜護欄存在極大的安全隱患;。
第五、我物業(yè)管理處保安和維修隊伍工資標準過低，致使招不上高素質(zhì)人員，嚴重影響公司的整體形象。不能達成我永和物業(yè)公司創(chuàng)唐山一流物業(yè)公司的整體目標的實現(xiàn)。
第六、盡快拿出地下車位出售方案及合理的地下倉儲出租方案。
以上的幾個問題是我物管處目前面對的比較棘手的問題，基本上不是物業(yè)力所能及的。如果不盡快解決，恐怕不利于物業(yè)管理工作的順利開展，對來年的物業(yè)費收繳工作不利，希望公司各位領導能把這些事重視起來，盡快解決。