計劃是為了實現(xiàn)某種目標而制定的詳細步驟和安排，它可以幫助我們提前預判和規(guī)劃未來的工作和生活。計劃可以提高工作效率，減少時間浪費，讓我們更加有條理地完成任務(wù)。我想我們需要做好一份計劃了吧。一個完美的計劃需要系統(tǒng)性地考慮整體目標和各項細節(jié)。制定好計劃之后，千萬不要忘記及時跟進和調(diào)整。
銀行風控工作計劃篇一
為了認真貫徹落實“質(zhì)量要上去、風險要下來”的精神。實踐“穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展”這一理念，在縣聯(lián)社領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，加強內(nèi)控建設(shè)，強化信貸管理，防范金融風險，全面提升服務(wù)水平，把松桃聯(lián)社辦成資產(chǎn)質(zhì)量高、經(jīng)營效益好，管理服務(wù)一流的金融機構(gòu)。根據(jù)這一總體要求，**年風險管理部主要經(jīng)營目標：“控制存量不良貸款新增，新增貸款不良率控制在2%以內(nèi)，五級分類不良率控制在4%以內(nèi)；風險資產(chǎn)五級分類偏離度控制在5%以內(nèi)；貸款損失準備充足率200%，撥備覆蓋率150%以上”。為完成以上目標工作措施如下：
七、加大大額貸款的跟蹤力度，確保能即時發(fā)現(xiàn)風險并即時預警；
八、繼續(xù)加大抵債資產(chǎn)的跟蹤管理。
銀行風控工作計劃篇二
一、加強貸后管理、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量加強對客戶部提交的客戶資料的審查，嚴格按照信貸制度，對客戶部送上來的書面材料，要做到認真、仔細、全面的審查，對有問題的地方，要求進行補充完善，并對每一次發(fā)現(xiàn)的問題都進行登記。做好貸前審查，使貸款手續(xù)合規(guī)、合法，嚴把貸時審查關(guān)，嚴禁發(fā)放超權(quán)限貸款。
二、加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度。
落實“三查”制度，做到防范貸款風險在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內(nèi)容、要求、程序認真進行調(diào)查、審查和檢查，我部門要督促業(yè)務(wù)部門做好貸前調(diào)查、貸時審查、貸后檢查。
三、做好信貸資產(chǎn)風險分類工作。
貫徹落實上級行關(guān)于資產(chǎn)風險分類工作的意見和要求，督促《信貸資產(chǎn)風險分類辦法》的執(zhí)行落實情況，并按照分類程序及細則要求，全面做好信貸資產(chǎn)風險分類管理工作。
四、進行法律培訓，提高全員法律素質(zhì)。
我部將對全行有關(guān)人員進行公司法、擔保法、商業(yè)銀行法、訴訟法等全面的法律培訓，全面提高員工的法律素質(zhì)。嚴格法律風險控制。
五、風險報告。按季召開風險管理委員會。組織實施信用風險事件的上報工作，操作風險事件及操作風險分析報告上報工作。
六、貸后管理。
按日通過cms貸后管理子系統(tǒng)重點監(jiān)控本級行直接管理客戶和本級行審批業(yè)務(wù)的貸后管理工作情況及風險狀況。發(fā)現(xiàn)異常風險情況及時預警。每月組織召開一次全行貸后管理工作例會，報告全轄信貸業(yè)務(wù)風險監(jiān)控情況和對前臺貸后管理工作的監(jiān)督檢查情況。不定期對前臺貸后管理工作情況進行現(xiàn)場檢查。重點檢查客戶經(jīng)理（組）配備、資金賬戶監(jiān)管、現(xiàn)場檢查、資產(chǎn)預分類、定期分析報告、風險預警、cms信息錄入、信貸檔案管理等工作開展情況。并提出進一步加強貸后管理工作的具體要求。信貸在線監(jiān)測，按規(guī)定做好貸款處置預案。按日進行預警監(jiān)控工作，做好預警信號處置。
七、信貸合同規(guī)范性審核。
八、組織開展內(nèi)控合規(guī)管理工作，監(jiān)督關(guān)聯(lián)交易管理。
銀行風控工作計劃篇三
陶金科主要職責：
（一）制訂措施，督促、協(xié)助各支行完成xx年度風險資產(chǎn)的化解與處置任務(wù)。
----四級不良貸款。年末四級不良貸款下降190萬元，年末余額控制在726萬元以內(nèi)。
----五級不良貸款。五級不良貸款下降計劃420萬元，年末余額控制在793萬元。
----抵債資產(chǎn)。當年處置抵債資產(chǎn)48萬元。對形成的抵債資產(chǎn)損失年度內(nèi)進行上報核銷處理。
年度內(nèi)重點協(xié)助處置如下事項：一重點協(xié)助清收化解國茂大廈190萬元貸款；二是協(xié)調(diào)處理農(nóng)藥廠、五里墩抵債資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)移交問題；三是協(xié)調(diào)處理黨寨支行吳增祥案件執(zhí)行問題；四是協(xié)調(diào)黨寨支行落實黨寨紙箱廠抵債資產(chǎn)的處理問題。
（二）做好新增貸款的風險防范工作。
2、組織一次對新開發(fā)貸款業(yè)務(wù)運行情況的風險專項檢查。對存貨抵押貸款、城鎮(zhèn)居民小額信用貸款、中小企業(yè)信用共同體貸款、商戶信用共同體貸款等新業(yè)務(wù)品種，組織人力進行一次專項檢查，完善相關(guān)風險控制制度。
3、做好新業(yè)務(wù)的風險評估工作。對現(xiàn)有新業(yè)務(wù)管理制度中的風險防范及管理措施進行完善，特別是對開發(fā)的貸款新品種，要制定具體的風險防范措施。
4、組織開展一次對擔保公司所擔保貸款業(yè)務(wù)的風險檢查。年度內(nèi)對擔保公司所擔保的貸款業(yè)務(wù)組織開展一次專項檢查，重點檢查企業(yè)經(jīng)營情況是否正常，評估貸款償還的風險度大小，評估目前擔保公司放大倍數(shù)是否適宜、安全。
（三）做好信貸管理系統(tǒng)上線運行后,貸款操作規(guī)范化管理及風險防范工作。
（四）組織做好企業(yè)的評級授信工作。
（五）年度內(nèi)組織開展一次信貸大檢查及100萬元以上大額風險貸款的風險檢查；
（六）做好大額貸款的風險審查。對上報的200萬元以上的大額貸款進行風險檢查，并組織召開風險管理委員會。
（七）年度內(nèi)做好相關(guān)風險制度的修訂工作。
（八）做好部門人員及各項管理工作。
2張建新（負責風險資產(chǎn)的管理與處置）。
（一）負責違章及責任貸款管理。對年度內(nèi)客戶經(jīng)理調(diào)動及換片貸款的核對情況進行督查，并劃分相關(guān)責任，審查客戶交接貸款責任落實情況；建立健全責任貸款臺賬，按月做好責任人崗位工資的扣劃工作；按季督促責任人貸款的清收。
（二）負責抵債資產(chǎn)管理。建立健全抵債資產(chǎn)臺賬，配合各支行做好抵債資產(chǎn)處置工作，年度內(nèi)要制定具體的抵抵債資處置計劃，并完成總行分配處置任務(wù)；對各支行接受或處置抵債資進行法律審查，做好上報審批和批復工作。
（三）負責依法收貸工作。配合各支行加大歷年及當年起訴貸款案件的執(zhí)行，并對全行已起訴貸款按可執(zhí)行性進行分類列隊，年度內(nèi)協(xié)助各支行做好重點案件的執(zhí)結(jié)工作；做好年度內(nèi)各支行上報依法起訴貸款案件的法律審查，協(xié)調(diào)法院做好立案和執(zhí)結(jié)工作。
（四）負責上報貸款的審查。負責支行上報貸款資料的合規(guī)性、合法性、風險性審查，提出審查意見，并組織召開貸款審批委員會，對貸委會審查需調(diào)查的貸款，配合市場發(fā)展部進行調(diào)查。
（五）負責不良貸款管理和監(jiān)測工作。做好不良貸款（含四級、五級）按月考核工作；并監(jiān)測全行不良貸款的清收情況。
3檢查工作。
（七）負責呆帳報核工作。在11月底前完成各支行上報核銷呆賬貸款的審查、上報審批工作。
（八）負責全行最大十戶貸款臺帳管理工作。按季做好資料的收集，并配合部門做好現(xiàn)場檢查。
（九）全年向本行寫出一篇具有實際意義的不良資產(chǎn)管理方面的報告或建議，在《合行簡訊》上發(fā)表一篇與自身工作有關(guān)的有價值的典型材料。
（十）修訂《張掖甘州農(nóng)村合作銀行不良資產(chǎn)清收獎勵辦法》。并于12月份完成總行不良資產(chǎn)勞務(wù)費的計提工作。
（十一）配合部門完成各項檢查及部門交辦的其他工作任務(wù)。
趙霜（部門內(nèi)務(wù)性工作）。
（一）負責貸款批復。對貸款審批委員會、風險管理委員會審批的貸款及時進行批復，答復時間不超過兩天。對100萬元至500萬元（不含）大額貸款在貸款發(fā)放后7日內(nèi)向辦事處進行報備。對500萬元（含）以上大額貸款在貸款發(fā)放后7日內(nèi)向辦事處、省聯(lián)社風險管理部進行報備。
（二）負責報表的報送工作。
1、按規(guī)定的時間及要求向銀監(jiān)部門按月、季、年報送監(jiān)管報表，并在季后10日前向銀監(jiān)部門報送監(jiān)管分析報告，做好全行核心監(jiān)管指標的測算，并提供相關(guān)監(jiān)管統(tǒng)計數(shù)據(jù)，維護好系統(tǒng)的4日常運行和數(shù)據(jù)備份工作；配合銀監(jiān)部門做好xx年度的監(jiān)管評級工作。
2、負責本部門日常其他報表的報送工作。
（四）甘肅省農(nóng)村合作金融機構(gòu)投資類資產(chǎn)五級分類季報表（季末7日內(nèi)）。
（6）不良貸款分析表。（1）農(nóng)村信用社不良貸款情況分析表；（2）農(nóng)村信用社不良貸款清收情況分析表；（2）農(nóng)村信用社不良貸款遷徙情況分析表；（3）農(nóng)村信用社不良非信貸資產(chǎn)分析表；（4）、不良貸款分析報告（季末7日內(nèi)）。
（7）中小企業(yè)和涉農(nóng)不良貸款呆賬核銷情況統(tǒng)計表、中小企業(yè)和涉農(nóng)不良貸款重組和減免情況統(tǒng)計表(季末7日內(nèi))。
（8）全省農(nóng)村信用社貸款五級分類遷徙表、五級分類報表、5五級分類統(tǒng)計報表（季末7日內(nèi)）。
（9）票據(jù)置換監(jiān)測表及改革進展情況報告（季末7日內(nèi)）。
3、負責檔案的裝訂與保管工作。對批復的貸款資料要及時按周進行裝訂，確保不積壓資料，對上報上級部門的資料及報表，要做好收集歸檔和整理工作，可每半年裝訂一次。
4、全年向本行寫出一篇具有實際意義的風險管理或風險監(jiān)管方面的報告或建議，在《合行簡訊》上發(fā)表一篇與自身工作有關(guān)的有價值的典型材料。
5、做好其它內(nèi)務(wù)工作。做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生，確保辦公室內(nèi)整潔，干凈；做好辦公室日常來客的接待與答復工作；配合部門做好其他檢查的資料匯總工作。
銀行風控工作計劃篇四
為了更好地適應(yīng)銀行授信部管理的實習生，我堅持完成領(lǐng)導下發(fā)的各項任務(wù)，以及認真貫徹央行下發(fā)的金融改革方案。并且通過自身所學的知識融會貫通到工作中，從而讓自己的工作更加得心應(yīng)手。并且結(jié)合本地經(jīng)濟的特點以及結(jié)合其他行的授信管理經(jīng)驗，不斷的發(fā)展自身的優(yōu)勢，取得更好的業(yè)務(wù)。為了更好地把自己的本職工作做好，我做出了20xx年的整體工作安排。
首先在未來的工作中，我會加強與領(lǐng)導之間的溝通，深入的研究和領(lǐng)會改革的整體思路和精神病前根據(jù)我自身所學的工作經(jīng)驗，對全行的授信管理工作提出自己的思維。并且對整個授信部的體系做出一些我自身的意見，結(jié)合本地的`情況向領(lǐng)導進行匯報。并且打好自身的基礎(chǔ)，讓自己在工作中能夠更加得心應(yīng)手地施展才華。
對于授信管理部的實習生，我首先要做的是對整個部門的人員進行熟悉，并在工作中做好及時的溝通。只有不斷的完善自己的溝通技巧，并且認真努力地進行溝通，才能更快的學習以及掌握好本職工作的內(nèi)容。并且要盡快的熟悉整套授信評審模型以及操作框架以及聯(lián)系各部門進行實際的溝通，確保整個流程的完整性以及嚴謹性。
對于授信的崗位來說，新的金融知識是必不可缺的，如果總是成就在以前的思維，很難開拓出新的工作進展。并且這份工作也需要我的嚴謹性以及考究性，需要不斷地進行授信的管理，需要審核客戶的資料。只有做到認真嚴謹，并且不斷地提高自己的知識，但工作中才能更好地提供給客戶服務(wù)，也更好地完成授信業(yè)務(wù)。所以在未來中國會不斷地參加公司組織的一些培訓活動，也會通過自主的學習掌握一些新的知識以及新的授信評審工作。
銀行風控工作計劃篇五
20xx年的個金工作我們認為要圍繞著儲蓄、個貸、三方存管等考核重點，在行長室的領(lǐng)導下，區(qū)分輕重緩急有重點的展開個金條線上的營銷工作，做出我們除個貸業(yè)務(wù)以外的新的亮點來，我們總的工作思路主要有五點：
1、延續(xù)09年公司業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)聯(lián)動的合作思路，發(fā)掘公司業(yè)務(wù)中潛藏的個人業(yè)務(wù)的商機。如代發(fā)工資業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、個人消費信貸業(yè)務(wù)、代理保險、代售基金業(yè)務(wù)等等。依托對公客戶資源，實現(xiàn)行內(nèi)公司業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)的客戶資源共享，帶動個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、加強營業(yè)部、大堂、個金科的團隊協(xié)作，發(fā)揮營業(yè)部在一線與客戶現(xiàn)場接觸的優(yōu)勢，強化主動營銷的觀念，提升柜面營銷能力，上下形成合力，促進各項業(yè)務(wù)均衡發(fā)展。
3、借鑒去年做二手房按揭與房產(chǎn)中介合作的成功經(jīng)驗，與各類房產(chǎn)中介、售樓處、評估機構(gòu)及產(chǎn)權(quán)登記中介機構(gòu)甚至于要加強與證券、保險等單位的合作，建立起牢固的合作關(guān)系。
4、立足區(qū)域，利用多種渠道，加強對我行個人銀行業(yè)務(wù)品種的宣傳與推廣。我們可以充分利用或嘗試嘗試利用我行的電子顯示屏、郵政廣告、柜面資料、街頭咨詢等手段，全方位進行宣傳、介紹特色業(yè)務(wù)品種，提升我行在區(qū)的社會知名度和影響力。
5、我認為這是最主要的一個方面，就是要更進一步的強化全員營銷意識，并轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺行動，我們每一個人都象整個機械裝置中的一個齒輪，哪個部件出了故障就可能會影響到機器的高速運轉(zhuǎn)。
下面我分六個方面對各項個金業(yè)務(wù)的具體計劃和措施作一個匯報。對于儲蓄存款業(yè)務(wù)我認為這是一個貫穿我們所有業(yè)務(wù)始終的一個最最重要的一個方面，我在下面相應(yīng)的各項具體工作中會有所說明，對這一項工作就不再單列出來向大家匯報了。
1、個貸業(yè)務(wù)：這項業(yè)務(wù)09年度在全行上下各條線的通力合作下，取得了一定的成績，其主要的原因就在于公私業(yè)務(wù)的聯(lián)動和優(yōu)勢互補再加上全行上下的兢兢業(yè)業(yè)工作。在20xx年，我們認為這項業(yè)務(wù)應(yīng)該往縱深發(fā)展，盡管在09年設(shè)想以個貸業(yè)務(wù)帶動的其他個金業(yè)務(wù)的發(fā)展的理念已經(jīng)有所顯現(xiàn)，但是由于實際工作中多種原因的制約，成效還不是太大，今年，我們準備個貸綜合貢獻度要圍繞著各項個金業(yè)務(wù)的輕重緩急來做，對各類檔次的按揭業(yè)務(wù)要有所側(cè)重：高端——著重開拓以存抵貸，代發(fā)工資、儲蓄業(yè)務(wù)。而對中低端的樓盤去談以存抵貸和代發(fā)工資業(yè)務(wù)就有點對牛談琴了，而應(yīng)著重營銷信用卡和三方存管業(yè)務(wù)。
客戶陸續(xù)打電話過來要預約還款，去年新發(fā)放的一些個貸，有的客戶是由于有年終分紅，有的私營業(yè)主的應(yīng)收賬款在近期已回收，還有一些是客戶不愿負債和多貸的心理的多重影響，紛紛要求部分提前還款。所以，我們認為：今年的個貸業(yè)務(wù)的發(fā)展要在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強與各開發(fā)公司和售樓處的合作，另外還要有針對性地開辟1-2個新的樓盤，同時加大對世貿(mào)中心直客式業(yè)務(wù)的營銷力度。
2、三方存管工作方面：對于三存管工作，我個人認為，去年動員親朋好友的開戶的方式可以推廣，但是更要強調(diào)的是有效戶，我們真正需要的是在完成下達任務(wù)的基礎(chǔ)上，取得儲蓄與理財客戶資源，更多的是應(yīng)該考慮它的可持續(xù)發(fā)展，因為三方存管這項業(yè)務(wù)是一個需要經(jīng)年累月去營造的工程，今年的任務(wù)完成了，明年還是要繼續(xù)。我們要做的是要讓證券投資客戶在錫山這塊土地上，要我們這里獲得一種穩(wěn)定的歸宿感，借以聚集投資人氣，帶動以本地區(qū)為主的客戶的開戶量和資金留存。
證券公司在我行駐點二個禮拜下來，前來咨詢自己手中持有的股票的人是有一些，但是靠這種傳統(tǒng)的方式來帶動我們?nèi)酱婀芄ぷ鞯拈_展的成效并不會是很大，真正靠這種方式開戶轉(zhuǎn)戶的人不多。節(jié)前，我和行長一起與證券市場部的老總作了深入的探討，我們認為銀行和證券的利益是共同的，就是大家全是為了擴大客戶群，增加有效戶的含金量，利用雙方的資源取得雙贏，但是沒有一個有效的載體，要想達到這種目的是非常困難的，因為我們的地理位置首先就制約了我們與證券公司和股民的合作，開戶轉(zhuǎn)戶不便。
現(xiàn)在我們與證券達成一致意見：一個是利用他們的專業(yè)水平利用我們以前曾經(jīng)駐點現(xiàn)在經(jīng)常有客戶來我們銀行來咨詢這一便利逐步把客戶挖過來。另外設(shè)想利用股市沙龍的形式來吸引一部分開戶前來交流與開戶，這個沙龍場所的設(shè)定既要兼顧到方便客戶開戶，又要有一定量的人氣來聚集，我們準備利用我們的會議室定期舉辦一些諸如理財投資沙龍的方式來發(fā)掘新股民，擴大我行三方存管客戶的開戶量，具體方式在近期內(nèi)定下來，力求能取得一定的效果。視情況，我們設(shè)想再在其他證券公司之間推廣。
3、代發(fā)工資方面：對于代發(fā)工資，我們的打算是這樣的，也是要立足區(qū)域，首先是與營業(yè)部和信貸上對在我們開戶的一些企業(yè)作一個梳理，列出清單來。對于目標企業(yè)，騰出一些時間與精力分別與他們溝通，事實上這項工作，我們在節(jié)前已經(jīng)著手去嘗試著去做了，節(jié)前我與張總在辦公室詳細地談過這個業(yè)務(wù)，他們擁有100多員工，又是在本地區(qū)，對于代發(fā)工資業(yè)務(wù)我們已達成初步意向。另外象一些企業(yè)雖然人員不多，但是與他們有合作基礎(chǔ)，應(yīng)該不是十分為難的事，就通過這種方式我們可以積少成多，這也是在公司業(yè)務(wù)方面值得去嘗試著做的事情。我相信做成功了一家二家，以后這項業(yè)務(wù)的合作就會越來越順利。
4、信用卡工作方面：這項工作，我覺得還是要群策群力，畢竟眾人拾柴火焰高，貸記卡的發(fā)行,是需要一個單位共同努力才能完成的一項工作,一個人很難獨立完成。在確保千斤重擔眾人挑,人人肩上有指標的前提下,注重信息搜集,工作有的放矢，主動營銷。在信用卡的發(fā)卡方面，我們要充分挖掘信貸資源，在貸記卡發(fā)行難度越來越大的情況下,大家可以多提供一些信息渠道，象去年一樣通過與營銷中心合作的方式去完成這項任務(wù)。但是要把握好親訪親簽，注意辦卡過程中的欺詐風險。
養(yǎng)的,要最大程度地滿足和開發(fā)客戶的金融需求。二是要加強柜面等一線營銷的力度，通過培訓要讓大家熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點。優(yōu)點、缺點、價格、品種、宣傳促銷等等。尤其在客戶面前要注意顯示對產(chǎn)品非常熟悉。我們甚至可以參照其他銀行獎勵到人的做法，作為我們個金條線上要以上線的客戶管理系統(tǒng)為依托，加強對貴賓客戶信息的搜集工作，不斷完善貴賓客戶資料，加強對存量個人中高端客戶在基金定投方面的營銷，廣泛宣傳我行代銷基金、保險與相關(guān)理財產(chǎn)品的理念，提升我行代銷基金、保險及其理財產(chǎn)品的影響力。我們不敢保證這么做會有多大的成效，但是我們認為，要做好這幾項工作，首先是要讓客戶曉得我們有這些業(yè)務(wù)的存在，不要讓客戶誤解成我們銀行只是存存錢的地方。前臺柜員在推介金融產(chǎn)品的同時，也是在銷售銀行形象和文化,一線員工為客戶提供卓越的服務(wù)之后，銀行品牌就會深入客戶心中。情感營銷、口碑營銷，是最穩(wěn)定也是最難以復制的。
6、理財業(yè)務(wù)方面：我還是覺得這是一項令我們覺得很是頭痛的事情，有句話叫酒香不怕巷子深，我們行里現(xiàn)在的情況是酒是不香，這條巷子倒是蠻深的，這句話怎么講呢，我認為產(chǎn)品要營銷成功，營銷的方式和手段固然重要，但是你沒有一個好的產(chǎn)品，你有再好的手段也是沒有用的。沒有好的產(chǎn)品這是銀行目前的致命傷，總行還是要加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，為客戶提供個性化的能真正為客戶帶來收益與實惠的產(chǎn)品，當然我們的營銷手段與能力也是有待提高的，在10年的理財產(chǎn)品銷售中，我們還是要配合上級行的理財產(chǎn)品的發(fā)售，促進貴賓客戶的增長和儲蓄存款的增加。上面是我們對10年度個人業(yè)務(wù)工作的一些想法，當然計劃的預期效果還是要有待于全行上下的通力合作，還是需要實際工作中的檢驗及需要做相應(yīng)的調(diào)整。
銀行風控工作計劃篇六
自從來到運行管理部之后讓我整個人的面貌都發(fā)生了改變，從前我總是自恃有才華，可是來到這里實習之后我才認識到自己的能力多么有限。因為剛一開始我根本找不到工作的切入點，好在大家都非常的熱心，盡管他們自己的任務(wù)都很重還是抽時間來指導我。這讓我感覺到他們身上有股無私的力量，到現(xiàn)在我一直在他們的激勵下竭力進取，只盼著自己早日摘掉實習的帽子，融入到正式的隊伍當中。也在為了成為骨干的目標而給自己制定高要求，為早一點實現(xiàn)自己的愿望，我要勤奮用心的投入到工作里，下面就是我列出的新計劃。
能否讓自己的工作產(chǎn)生影響，離不開一套有效的溝通方式，特別是我們這種涉及到金融的業(yè)務(wù)。如果沒有好的溝通方法，很容易造成客戶的反感，比如有些時候語言使用不當會引發(fā)質(zhì)疑，或者讓人不信任。所以我得改進自己的表達方式，多用誠懇準確的語言來表達，這樣才更能令人信服和接受。
因為我們的業(yè)務(wù)需要經(jīng)常涉及到賬目的.信息，那么就得格外精確用心才行，必須要保證每筆賬目的流向都清晰可靠，不能出現(xiàn)錯亂含糊的情況。再就是嚴格遵守工作的流程，每一項事務(wù)都得按照規(guī)范的程序來辦理，做到單據(jù)憑條齊全，不出現(xiàn)疏漏。
首先我么要努力通過各項業(yè)務(wù)的考核，以一個符合工作標準的員工面貌，贏得上崗的資質(zhì)，從而能夠投入到常規(guī)的工作進程當中，幫助同事分擔任務(wù)量。再就是還要努力精進，把一些熟練的業(yè)務(wù)再給做一些效率的突破，把工作完成的又快又好。另外還得多觀摩其他人的工作方式，從中汲取些好的經(jīng)驗。
銀行風控工作計劃篇七
私人銀行的業(yè)務(wù)作為中國銀行的戰(zhàn)略任務(wù)之一，是一個非常重要的環(huán)節(jié)。為了更好地服務(wù)一些特定的顏群，我們銀行總部設(shè)下了私人銀行部的這個崗位。并且我很有幸的進入到了這個部門，成為這個部門的實習生。為了更快一起更好地勝任這份任務(wù)，我對2020年的整個實習期工作做出來如下的規(guī)劃。
私人銀行部門的業(yè)務(wù)主要是以市場為導向，以客戶為中心的經(jīng)營理念的產(chǎn)物，是為了更好地推動中國的中高端客戶的戰(zhàn)略體現(xiàn)。成立私人銀行部的目的主要是為了調(diào)節(jié)一些個人客戶的結(jié)構(gòu)，并且更好地促進以及維護高端客戶人群的業(yè)務(wù)發(fā)展。從而提升我們整個銀行的服務(wù)水平以及品牌效率，進而拉動更多的中低端人群進入銀行投資。
身為實習期的一份子，我主要的實習內(nèi)容是維護客戶的關(guān)系以及處理一些客戶的投資問題。成為私人銀行部的實習生，我需要面對的是銀行的中高端客戶。尤其是當客戶提出一些金融方面的.疑惑以及尋求銀行工作人員幫助的時候，我首先要表現(xiàn)出良好的職業(yè)技能，妥善地提供一些方案給用戶進行選擇。并且在客戶遇到問題的時候能夠及時的幫助客戶，從而維系好我們銀行跟客戶之間的關(guān)系。
為了更好地做好我的本職工作，不斷的學習經(jīng)營知識是我今后的一個重要規(guī)劃方向。畢竟維護的是一些中高端人群的財富，我們需要有更好的金融知識，為他們提出妥善的建議，以及為他們安排資金的走向。只有不斷的提高自己，才能更好的滿足客戶的需求，才能取得他們的信念，從而得到更多的投資和個人業(yè)務(wù)。
銀行風控工作計劃篇八
我叫---，一年多以來，我從一個在對銀行業(yè)務(wù)險些什么都不懂的練習生到如今對各項業(yè)務(wù)都能純熟應(yīng)對并辦事于每一個客戶，這此中的結(jié)果離不開領(lǐng)導的支持和同事們的資助，在這里樸拙的向大家說聲：謝謝!為不辜負領(lǐng)導的盼望將事變做的更好，我特訂定出銀行事變籌劃。
我地點的崗亭是……的辦事窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的事變中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，……的儲備所是最忙的，每天每位同道的業(yè)務(wù)均勻就要到達近兩百筆，歡迎的主顧二百人左右，因此如許的事變環(huán)境就迫使我本身不絕的提示本身要在事變中認真認真再認真，嚴格根據(jù)行里的訂定的各項規(guī)章制度來舉行實際操縱。三個月中始終如一的要求本身。
記得剛來時，在業(yè)務(wù)上還不是特別純熟，為了盡快認識業(yè)務(wù)，當我一碰到題目的時間，我會非?？蜌獾南蚶贤烙懡獭Υ龢I(yè)務(wù)技能，我內(nèi)心有一條給本身規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要費盡心機的把本身不會的學會。以后想在事變中資助其他人，就要使本身的業(yè)務(wù)素質(zhì)進步。剛開始的時間，我還由于不敷細致和不敷純熟犯不對誤，固然賠了錢，但是這并不影響我對這份事變的積極性，反而越發(fā)推動我積極的學習業(yè)務(wù)技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)連合部，有著麋集的生齒。在儲備所的四周有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化條理各不雷同，每天都要為種種差別的人辦事。我時候提示本身要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的種種精力與要求落實到實際事變中，渺小化，布衣化，生存化。讓客戶在這里感覺到暖和的寄義是什么。
所里常常會有外地來的務(wù)工職員或門生來管理匯款，有的人連所必要的憑條都不會填寫，在銀行事變籌劃就有如許一條是：豈論身份，豈論金額巨細，耐煩辦事每一個客戶。服膺在心，每次我都市十會過細的為他們講授填寫的要領(lǐng)，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要囑咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每管理完匯款業(yè)務(wù)的時間，他們都市不絕的我表現(xiàn)謝謝。大概有人會問。匯款在儲備所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增長所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我以為，用心來為寬大主顧辦事，才是最好的辦事。當我聽到外邊主顧對我說：你的活兒干的真快……誰人小妹兒態(tài)度真不錯……就是好……如許的話的時間。我內(nèi)心就萬分的高興，那并不但是對我的表揚，更是對我事變的承認，更是對我事變的鼓勵。
新的一年里我為本身訂定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實本身，以飽滿的精力狀態(tài)來歡迎新時期的挑釁。來歲會有更多的機遇和競爭在等著我，我內(nèi)心在靜靜的為本身鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，眼光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于以后的生長。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交換好的工和履歷，共同進步。征取更好的事變結(jié)果。
銀行風控工作計劃篇九
本人在--支行任職柜員，于20--年加入中國銀行工作至今，曾擔任公司業(yè)務(wù)、清算業(yè)務(wù)前臺柜員工作，對于有幸成為中國銀行的一員，感到很高興，本人一直懷著認真積極、熱誠有禮的工作態(tài)度去面對工作，履行職責，以滿腔的熱情在各個崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作。
能參加行里組織的后備人才競聘，是我一直以來的奮斗目標，能為行里作貢獻，提升自我，贏取客戶對我們工作的認可，為中國銀行的金漆招牌添光彩，特制定以下工作計劃于設(shè)想：
一、團結(jié)協(xié)作、增加團隊凝聚力。
不斷提升業(yè)務(wù)技能與團隊協(xié)作不可分，在自我增值的同時，必須強化自身的業(yè)務(wù)能力水平，勇于擔起業(yè)務(wù)骨干的擔子，配合行里領(lǐng)到分配的工作，帶動全員營銷、合規(guī)經(jīng)營、嚴抓內(nèi)控的工作重點，以點帶面，發(fā)揮協(xié)作精神，增強團隊凝聚力，以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。
二、以標準化服務(wù)為基準，加強服務(wù)意識。
日常業(yè)務(wù)中，標準化服務(wù)的規(guī)章制度要求必須銘記于心，以優(yōu)秀的服務(wù)意識，了解客戶之所需，急客戶之所急，文明禮貌、服務(wù)入微，讓客戶感到賓至如歸，提高客戶對我行的忠誠度，有利于發(fā)掘客戶需求，有利于我行發(fā)展。提高服務(wù)質(zhì)量，必先由大堂、柜臺開始，打造專業(yè)的服務(wù)團隊，增強責任感、增強服務(wù)意識、提高工作效率，以過硬的業(yè)務(wù)技能，高效率、高質(zhì)量地完成柜臺工作，減少客戶在大堂等候的時間。
銀行風控工作計劃篇十
2016年,農(nóng)業(yè)銀行**支行在縣委、縣政府和上級行黨委的正確領(lǐng)導下，認真貫徹上級行年初工作會議精神，積極拓展當?shù)厥袌觯ズ谩帮L險防控、擴戶提質(zhì)、縣域突破”三大工作，按照“城鄉(xiāng)聯(lián)動”的模式，以實際行動為**經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，取得了安全營運無事故，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展的成績。
一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況
(一)存款業(yè)務(wù)大幅增長。各項存款余額達到49816萬元，比上年增加4622萬元，增幅10.22%。其中:對公存款余額22127萬元,比上年增加4045萬元，增幅23.00%;個人儲蓄存款余額27689萬元,比上年增加598萬元，增幅2.20%。
(二)貸款業(yè)務(wù)保持增長。貸款余額8800萬元，比上年增加335萬元。其中個人貸款4820萬元，比上年增加335萬元;對公貸款余額3980萬元，與上年持平。
(三)不良貸款控制全面完成任務(wù)。到年末，我行法人、個人、農(nóng)戶貸款不良貸款余額為零，只有信用卡不良貸款有6萬元，也完成了分行下達的控制額內(nèi)。
(四)中間業(yè)務(wù)收入保持增長。全行中間業(yè)務(wù)收入89萬元，比上年增11萬元。
二、主要工作情況
(一)大力推進鄉(xiāng)村助農(nóng)取款點建設(shè)
“惠農(nóng)通”是中國農(nóng)業(yè)銀行推出的一款機具，可實現(xiàn)小額取款、刷卡消費、轉(zhuǎn)賬、新農(nóng)保和新農(nóng)合領(lǐng)取等金融服務(wù)。我行克服路途遠等困難，加快“惠農(nóng)通”自助機具的投放，到目前止共安裝投放61臺“惠農(nóng)通”，范圍遍布全縣各鎮(zhèn)，除個別因無固定電話的原因外，實現(xiàn)100%行政村全覆蓋,其中**鎮(zhèn)16臺、**鎮(zhèn)13臺、**鎮(zhèn)9臺、**鎮(zhèn)8臺、**鎮(zhèn)7臺、禾洞鎮(zhèn)4臺及**鎮(zhèn)4臺。通過“惠農(nóng)通”使廣大農(nóng)戶足不出村就能辦理取款、查詢等金融服務(wù)，有效解決了農(nóng)戶到銀行網(wǎng)點路途遠的困難。2016年“惠農(nóng)通”交易達16410筆、275萬元。
(二)開展“惠農(nóng)通”服務(wù)點宣傳活動和提升工作
根據(jù)上級行惠農(nóng)通工作要求，一是每周安排人員進行惠農(nóng)通升級和宣傳工作;二是每周通過惠農(nóng)通示范點開展我行惠農(nóng)通和三農(nóng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品宣傳，并在現(xiàn)場向大力支持我行惠農(nóng)宣傳活動的商戶和辦理業(yè)務(wù)的客戶派發(fā)了禮品?；顒游龔V大農(nóng)民的踴躍參與，達到良好的宣傳效果。
(三)加大貸款力度，支持農(nóng)民創(chuàng)業(yè)
穩(wěn)步推進農(nóng)戶貸款業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營轉(zhuǎn)型。加快優(yōu)化“三農(nóng)”業(yè)務(wù)的區(qū)域布局，做大做強經(jīng)營盈利高、風險較小、發(fā)展持續(xù)性較好的“大農(nóng)戶”業(yè)務(wù)，將投放重點集中在“產(chǎn)業(yè)戶、規(guī)模戶、龍頭戶、增信戶”，積極支持家庭農(nóng)場等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體。加大對農(nóng)村個體生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)主的支持力度，以快速、有效地滿足生產(chǎn)經(jīng)營者的信貸需求。“政銀?！辟J款取得突破，續(xù)1月份成功發(fā)放農(nóng)村個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款1戶50萬元，6月再發(fā)放一筆農(nóng)村個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款50萬元。二是繼續(xù)深化“三農(nóng)”金融服務(wù)。到12月底,新發(fā)放三農(nóng)貸款548萬元。為當?shù)剞r(nóng)民發(fā)家致富輸了血、注入了動力，受益農(nóng)民遍及全縣每個鎮(zhèn)。
(四)大力支持小微企業(yè)
一季度完成一筆50萬元農(nóng)村個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款發(fā)放，在“政銀保”貸款方面取得突破。當?shù)氐念I(lǐng)導對我行服務(wù)“三農(nóng)”、支持當?shù)匕l(fā)展做出的貢獻給予了積極的肯定，并產(chǎn)生了聯(lián)動效應(yīng)，縣金融辦、財政局、人社局等主動找我們商談“政銀保”、“創(chuàng)業(yè)擔保基金貸款”等合作項目。目前，已有一批優(yōu)質(zhì)的客戶資源正在洽談跟進中，支行加強落實，爭取做大做強“三農(nóng)”業(yè)務(wù)。
(五)抓好“風險防控”工作。一是高度關(guān)注信貸風險防控工作。在總體經(jīng)濟下行的大背景下，面對相當嚴竣的信貸風險防控工作，支行班子把提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和壓降不良貸款作為信貸工作的重點之一。一方面是加大對信用卡不良客戶的清收力度，行領(lǐng)導堅持帶隊清收，面對不同客戶經(jīng)營環(huán)境采取一戶一策的靈活對策，聯(lián)系縣公安局經(jīng)偵大隊，逐個上門催收。另一方面是加強對存量正常貸款的風險監(jiān)管，持續(xù)增強信貸風險的防控能力，高度關(guān)注不良貸款反彈壓力，提高信貸管理水平和資產(chǎn)質(zhì)量。二是關(guān)注案件防控工作。抓好員工行為管理，認真開展2016年員工行為排查工作，始終把員工行為管理、深化不良行為排查作為內(nèi)部管理的一項重要工作，做到思想上高度重視、執(zhí)行上堅定有力、方式上切實有效，確保員工行為排查工作取得良好成效。確保全年無案件和事故。
(六)落實“兩學一做”學習教育工作
支行在“兩學一做”學習教育中，要求增強針對性，“學”要帶著問題學，“做”要針對問題改。如針對支行在三農(nóng)“開門紅”農(nóng)戶指標完成較差的問題。
銀行風控工作計劃篇十一
作為新興的村鎮(zhèn)銀行，*******村鎮(zhèn)銀行將以********區(qū)域內(nèi)農(nóng)民、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟和微小企業(yè)為主要服務(wù)對象，借鑒**************在開展農(nóng)村金融業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗，構(gòu)建方便村鎮(zhèn)居民、支持?三農(nóng)?經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)代化零售銀行；并將遵循?立足‘三農(nóng)’、依法經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展?的經(jīng)營理念，強化激勵與約束機制，嚴格內(nèi)控管理，實現(xiàn)數(shù)量與質(zhì)量、規(guī)模與效益的全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。
二、發(fā)展計劃
（一）業(yè)務(wù)發(fā)展目標
1. 經(jīng)營機制
通過三年的發(fā)展，*******村鎮(zhèn)銀行將建立完善的董事會制度、監(jiān)事會制度，建立完善的議事規(guī)則，科學設(shè)置業(yè)務(wù)流程和管理流程，精簡設(shè)置職能部門，確保機構(gòu)高效、安全、穩(wěn)健運行。保證各項決策及時、準確的執(zhí)行。
2. 目標市場
*******村鎮(zhèn)銀行股份有限公司的經(jīng)營宗旨是服務(wù)?三農(nóng)?，在滿足農(nóng)戶小額貸款、微小企業(yè)貸款需求的同時，積極開拓以種植業(yè)大戶、養(yǎng)殖業(yè)大戶、科技示范戶、個體工商戶等為目標客戶的信貸業(yè)務(wù)，解決中小型企業(yè)特別是小企業(yè)、微小企業(yè)融資難的問題，改進服務(wù)流程和業(yè)務(wù)方式，爭取每年新增貸款中有更大的比例用于支持三農(nóng)發(fā)展。
3. 發(fā)展戰(zhàn)略及網(wǎng)點布局
*******村鎮(zhèn)銀行股份有限公司設(shè)立后，按照?精簡、高效?的原則設(shè)置分支機構(gòu)和內(nèi)設(shè)機構(gòu)，實行統(tǒng)一領(lǐng)導、垂直管理。設(shè)立營業(yè)部、*****和*****三個部門。村鎮(zhèn)銀行成立后，業(yè)務(wù)可以覆蓋周邊地區(qū)。為了更加方便為偏遠地區(qū)提供金融服務(wù)，計劃在三年內(nèi)擬設(shè)立4-10家分支機構(gòu)。
（二）財務(wù)發(fā)展目標
1. 財務(wù)預測
預計*******村鎮(zhèn)銀行小額信貸業(yè)務(wù)將逐步發(fā)展，小額信貸貸款余額在****年爭取達到****萬元，****年爭取達到****萬元，****年達到****萬元；小額信貸利息收入****年實現(xiàn)****萬元，***年實現(xiàn)****萬元，***年實現(xiàn)***萬元；利潤**年爭取實現(xiàn)**萬元，**年爭取實現(xiàn)**萬元，**年達到**萬元。
2. 利潤分配方案
*******村鎮(zhèn)銀行經(jīng)營前三年實現(xiàn)的利潤，通過轉(zhuǎn)增資本方式擴大村鎮(zhèn)銀行的資本金，提高村鎮(zhèn)銀行的資本充足率，增強村鎮(zhèn)銀行抗風險能力。
（三）風險管理目標
1. 風險控制策略及目標
*******村鎮(zhèn)銀行股份有限公司嘗試利用以下方式實現(xiàn)風險的有效管理：
數(shù)據(jù)挖掘：數(shù)據(jù)挖掘是指從收集的大量信貸申請和還款歷史數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在有用的和尚未為人所知的模式的過程。這些模式、關(guān)聯(lián)和關(guān)系可以提供有用的信息，幫助銀行進行貸款的審批、監(jiān)督和交叉銷售。
數(shù)據(jù)挖掘的具體目標包括：
（1）市場的細分：識別紀錄良好客戶群和紀錄不良客戶群的各自特點；
（2）欺詐檢測：甄別最可能存在欺詐行為的交易；
（4）趨勢分析：揭示典型客戶的月度差異，以及經(jīng)濟領(lǐng)域或財務(wù)比率的背離。
2. 信用評分
信用評分是指利用潛在客戶的數(shù)據(jù)對向其發(fā)放貸款所存在的風險自動進行客觀計算的過程。應(yīng)用評分系統(tǒng)賦予各信用關(guān)聯(lián)因素一定的分值，最后的評分反映該筆貸款的風險程度。
3. 風險管理模型
除了頻繁的數(shù)據(jù)挖掘評估外，還應(yīng)該使用風險管理模型來獲得經(jīng)常性的信用風險評估結(jié)果。風險管理模型包含按微貸中心、經(jīng)濟領(lǐng)域及其它因素分類統(tǒng)計的拖欠報告以及未來的信用評分報告。
4. 過程質(zhì)量管理
取管理辦法》等文件法規(guī)的要求，依據(jù)安全履行合同、及時足額償還的可能性將信貸資產(chǎn)分為正常、關(guān)注、次級、可疑和損失五個類別（后三類合稱為不良信貸資產(chǎn)），按照?落實責任、動態(tài)調(diào)整、定期分析、科學考核?的要求，逐步建立和完善貸款風險管理制度。明確*******村鎮(zhèn)銀行行長為信貸資產(chǎn)風險分類工作第一責任人，并將責任分別落實到有關(guān)責任人，做到人員落實、任務(wù)落實、措施落實。
5. 不良貸款控制指標
新增不良貸款比率將不超過0.1%，三年內(nèi)不良貸款比率控制在0.25%以內(nèi)，年度計劃為：20xx年，不良貸款年末控制在0.1%，余額控制在**萬元以內(nèi)；20xx年，不良貸款年末控制在0.2%，余額控制在**萬元以內(nèi)；20xx年，不良貸款年末控制在0.25%，余額控制在**萬元以內(nèi)。
6. 資本充足率達標及資本補充計劃
*******村鎮(zhèn)銀行股份有限公司的資本充足率不低于8%，在未來三年經(jīng)營中利潤分配以增加資本能力為目標，將*******村鎮(zhèn)銀行實現(xiàn)的利潤轉(zhuǎn)增資本。制定符合現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的資本管理機制，資本的籌集和使用必須合理、穩(wěn)步、有序進行，保持適度的資本規(guī)模，使資本既能完全覆蓋風險，又能兼顧股東利益最大化，同時優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。資本補充主要渠道有：一是在資本不足時，增資擴股補充資本；二是增發(fā)職工股，增加股本；三是通過完善自身資產(chǎn)質(zhì)量，提高盈利能力，創(chuàng)造更多的凈利潤穩(wěn)步增加資本。并在此基礎(chǔ)上，對資本的充足性實施動態(tài)監(jiān)控。
銀行風控工作計劃篇十二
根據(jù)20xx年的工作總結(jié)，客戶投訴量逐漸減少，在服務(wù)質(zhì)量不斷提高的基礎(chǔ)上展開了20xx年工作計劃。20xx年，是工商銀行股改進入最后沖刺的'一年，也是業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此，我們必須在認真總結(jié)20xx年工作基礎(chǔ)上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。20xx年的銀行工作計劃如下：
1、加強內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風險關(guān)，加強制度的執(zhí)行力建設(shè)，進一步提升員工的風險防范意識，確保20xx年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務(wù)態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務(wù)計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，建設(shè)團結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務(wù)發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能，形成目標明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務(wù)開展模式，全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部。
必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細分客戶部服務(wù)功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動的局面。
(二)營業(yè)網(wǎng)點。
1、規(guī)范服務(wù)，做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能，以拓展負債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點，以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
2、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。
3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
4、加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
1、加強領(lǐng)導班子建設(shè)，提高執(zhí)行力。領(lǐng)導班子的工作決定了整個隊伍建設(shè)的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。
2、加強黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來，我們將充分利用各個崗位中黨員的作用，實現(xiàn)操作規(guī)范、風險可控、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標。
3、以創(chuàng)建青年文明號為契機，充分調(diào)動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃，包括青年員工的培訓學習、業(yè)務(wù)競賽、上企業(yè)開展業(yè)務(wù)宣傳、組織員工的業(yè)余活動等，引導青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
銀行風控工作計劃篇十三
不管是任何的時候都是需要擺正自己的思想，努力的`在工作中去做好自己的事情，對領(lǐng)導安排的工作更是需要保質(zhì)保量的完成，容不得有一丁點的馬虎。對于每天的工作都是需要提前有一個安排，這樣才能夠真正的檢討出自己在工作中是否有得到成長，是否有較大的改進與成長。作為銀行的柜員，更是為顧客進行服務(wù)，所以在服務(wù)態(tài)度上面更是有較多需要去學習，去控制好自己的地方，都是需要讓自己慢慢地磨礪，慢慢地在自己的崗位上做好所有的工作。
在銀行的工作崗位上，需要擺正自己的工作效率，所以更是要在自己的工作上進行勤加練習，這樣在工作進行的過程中才不會慌亂，更是不會出現(xiàn)動作緩慢的行為。在每天工作的時候都要多加的思考，要明確個人在工作上的正確性，避免在工作中出現(xiàn)錯誤而給個人的工作帶來不必要的麻煩。當然在工作上的服務(wù)態(tài)度方面也是需要去提升，尤其是自己在面對不同的顧客的需求時，更是要有及時的應(yīng)對能力，這樣既可以讓工作完成得更加的迅速，也是可以讓顧客得到好的服務(wù)。
通過對自己的分析也就是有較為清晰的明白自己在工作中的不好之處，所以在接下來的時間中更是需要擺正自己的心態(tài)，以更加努力的方式來促成自己的成長。在工作中的不好的地方，便是應(yīng)該要立即的改正，尤其是在面對客戶的時候需要以更好的姿態(tài)，更謙和的服務(wù)來進行自己的工作。再者就是在工作中要多加的檢查、反思自己，努力讓自己能夠?qū)ψ约旱墓ぷ饔懈玫恼J知，這樣才能夠真正的讓自己得到成長，也是可以讓每天的生活都更加的簡單、幸福。當然在每天的工作中也是需要進行時刻的反思，這樣才更能夠知曉自己的問題，才能夠?qū)ψ约旱奈磥碛懈玫拇龠M與成長。
即將到來的嶄新一年，我也希望自己能夠在其中有所成長，當然也是會爭取讓自己收獲到更好的成績，努力地提升自己，在生活中去提升自己，爭取能夠擁有更棒的成績，與更好的生活體驗。我相信新的一年中我定是可以讓自己收獲到更棒的成長，也是能夠在生活中收獲到更好的成長。
銀行風控工作計劃篇十四
時間易逝，做保安的這些日子讓我感慨許多，一年又一年從我的眼前逝去，而我也在堅守崗位的同時著重提升自我。這一年的工作圓滿完成，接下來一年也已經(jīng)為我們拉響了警鐘，是時候該為接下來的日子做一次計劃了，以下使我對將來一年工作的初步計劃：
以前我認為自己只是一名普普通通的保安，而現(xiàn)在的我卻覺得自己這份事業(yè)有著不一樣的光輝。這制服雖沒有警服那么帥氣，但是在我的心里，這制服就是公平公正、和平的象征，更是一種責任和義務(wù)。我在這個崗位上也已經(jīng)堅持了六七年了。每一年、每一天我都會告訴自己，首先你要做的就是做好自己的本職工作，維護好銀行的秩序，關(guān)注周圍安全。銀行是一個非常嚴肅的地方，不容任何差錯的發(fā)生，否則這個后果是我們誰也無法承擔的。所以工作的每一天我都會保持警惕，不敢放松一刻，只有嚴格做好了自己的工作，我的心里才會安心，未來的每一天我也將會這樣，時時刻刻警醒著，防止任何錯誤的發(fā)生。這是我將來一年必須要注重的一件事情，也是我工作上必須重視的一件事情。
雖然是一名保安，但是公司對我們的培養(yǎng)沒有終止。好幾次培訓之后，我也已經(jīng)明白了，雖然我站在一個保安的職位上，但是我應(yīng)該為自己的個人素養(yǎng)努力，保安并不是說只要自己的行動就可以解決問題的。這需要提升我們自己的素養(yǎng)和文化，只有理論上提升上來了，我們個人的綜合能力以及解決事情的能力才能提升上來。在銀行工作久了之后，我對銀行的一些業(yè)務(wù)也有了一些了解，所以平時我也可以幫助一些不懂的客戶處理一些問題，這也讓我變得更加有責任一些了，也有了一些不同的成就感。接下來的日子，我會繼續(xù)提升自己的理論文化，將個人形象也樹立起來，為銀行的形象增添一道光彩。
學習是無論哪個崗位都應(yīng)該做的事情，首先我們要學習，然后才能進步，這是不容置疑的。而對我來說，學習也是必不可少的一件事情，未來的時間我們是望不到盡頭的，所以為了更好的自己，只有不斷的學習，向多個領(lǐng)域出發(fā)，豐富自己的見識，也讓自己的綜合能力得到提升，這便是最好的辦法了。將來的時間就請交給我自己吧，我會努力提升自我，去實現(xiàn)自己價值的最大化！
銀行風控工作計劃篇十五
xx年，是營業(yè)部實施新的績效考核辦法的第二年，也是支行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認真總結(jié)xx年工作基礎(chǔ)上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
儲蓄存款是銀行的生存之本，也是行長目標考核的重要指標之一。分理處xx年儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好，作為網(wǎng)點的強勢指標，明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務(wù)不松懈，穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進網(wǎng)點良性發(fā)展。xx年開門的第一季度是一年的營銷旺季，各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利，是來年工作的主要任務(wù)。分理處存款營銷的基本思路是“進得來、穩(wěn)得住”。
首先，所謂“進得來”，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行，使網(wǎng)點處存款快速增長。第一，發(fā)動全所員工，積極提供存款營銷線索，只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索，客戶經(jīng)理和相關(guān)營銷人員馬上行動，采取多種方式聯(lián)系客戶，爭取挖轉(zhuǎn)資金。其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時機，及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上門。
其次，“穩(wěn)得住”，穩(wěn)得住的關(guān)鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季，各大銀行之間的競爭必定異常激烈，我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風險。根據(jù)目前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一季度我分理處共計有數(shù)百萬的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對我們至關(guān)重要。因此，我們借鑒xx年營銷的成功經(jīng)驗，采取主動聯(lián)系即將到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方式，至少穩(wěn)定該筆資金的50%。
再次，保本理財是存款和理財雙向計算的產(chǎn)品，時間短周轉(zhuǎn)快利率高，可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網(wǎng)點營銷人員可以加大保本型理財產(chǎn)品的銷售，作為存款的有益補充，也可起到推動網(wǎng)點存款增長的目的。
分理處地處市區(qū)繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點存款，帶動中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作，同時還可向商戶推銷信用卡，一舉多得。目前我網(wǎng)點主要跟進的項目是女人城的商友卡商戶拓展工作，具體工作從xx年11月份開始進行商戶摸底宣傳，xx年是我網(wǎng)點商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群，在來年由網(wǎng)點負責人牽頭、客戶經(jīng)理負責進一步加大力度跟進，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動的局面。
在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時，網(wǎng)點的其他日常經(jīng)營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時，加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過細分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務(wù)計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
首先、規(guī)范服務(wù)，根據(jù)總行文明服務(wù)的要求，做好三聲服務(wù)，想客戶之所想、急客戶之所急，從細節(jié)上完善服務(wù)水品。做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能，以拓展負債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點，以網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
其次、加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
再次、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
銀行風控工作計劃篇一
為了認真貫徹落實“質(zhì)量要上去、風險要下來”的精神。實踐“穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展”這一理念，在縣聯(lián)社領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，加強內(nèi)控建設(shè)，強化信貸管理，防范金融風險，全面提升服務(wù)水平，把松桃聯(lián)社辦成資產(chǎn)質(zhì)量高、經(jīng)營效益好，管理服務(wù)一流的金融機構(gòu)。根據(jù)這一總體要求，**年風險管理部主要經(jīng)營目標：“控制存量不良貸款新增，新增貸款不良率控制在2%以內(nèi)，五級分類不良率控制在4%以內(nèi)；風險資產(chǎn)五級分類偏離度控制在5%以內(nèi)；貸款損失準備充足率200%，撥備覆蓋率150%以上”。為完成以上目標工作措施如下：
七、加大大額貸款的跟蹤力度，確保能即時發(fā)現(xiàn)風險并即時預警；
八、繼續(xù)加大抵債資產(chǎn)的跟蹤管理。
銀行風控工作計劃篇二
一、加強貸后管理、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量加強對客戶部提交的客戶資料的審查，嚴格按照信貸制度，對客戶部送上來的書面材料，要做到認真、仔細、全面的審查，對有問題的地方，要求進行補充完善，并對每一次發(fā)現(xiàn)的問題都進行登記。做好貸前審查，使貸款手續(xù)合規(guī)、合法，嚴把貸時審查關(guān)，嚴禁發(fā)放超權(quán)限貸款。
二、加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度。
落實“三查”制度，做到防范貸款風險在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內(nèi)容、要求、程序認真進行調(diào)查、審查和檢查，我部門要督促業(yè)務(wù)部門做好貸前調(diào)查、貸時審查、貸后檢查。
三、做好信貸資產(chǎn)風險分類工作。
貫徹落實上級行關(guān)于資產(chǎn)風險分類工作的意見和要求，督促《信貸資產(chǎn)風險分類辦法》的執(zhí)行落實情況，并按照分類程序及細則要求，全面做好信貸資產(chǎn)風險分類管理工作。
四、進行法律培訓，提高全員法律素質(zhì)。
我部將對全行有關(guān)人員進行公司法、擔保法、商業(yè)銀行法、訴訟法等全面的法律培訓，全面提高員工的法律素質(zhì)。嚴格法律風險控制。
五、風險報告。按季召開風險管理委員會。組織實施信用風險事件的上報工作，操作風險事件及操作風險分析報告上報工作。
六、貸后管理。
按日通過cms貸后管理子系統(tǒng)重點監(jiān)控本級行直接管理客戶和本級行審批業(yè)務(wù)的貸后管理工作情況及風險狀況。發(fā)現(xiàn)異常風險情況及時預警。每月組織召開一次全行貸后管理工作例會，報告全轄信貸業(yè)務(wù)風險監(jiān)控情況和對前臺貸后管理工作的監(jiān)督檢查情況。不定期對前臺貸后管理工作情況進行現(xiàn)場檢查。重點檢查客戶經(jīng)理（組）配備、資金賬戶監(jiān)管、現(xiàn)場檢查、資產(chǎn)預分類、定期分析報告、風險預警、cms信息錄入、信貸檔案管理等工作開展情況。并提出進一步加強貸后管理工作的具體要求。信貸在線監(jiān)測，按規(guī)定做好貸款處置預案。按日進行預警監(jiān)控工作，做好預警信號處置。
七、信貸合同規(guī)范性審核。
八、組織開展內(nèi)控合規(guī)管理工作，監(jiān)督關(guān)聯(lián)交易管理。
銀行風控工作計劃篇三
陶金科主要職責：
（一）制訂措施，督促、協(xié)助各支行完成xx年度風險資產(chǎn)的化解與處置任務(wù)。
----四級不良貸款。年末四級不良貸款下降190萬元，年末余額控制在726萬元以內(nèi)。
----五級不良貸款。五級不良貸款下降計劃420萬元，年末余額控制在793萬元。
----抵債資產(chǎn)。當年處置抵債資產(chǎn)48萬元。對形成的抵債資產(chǎn)損失年度內(nèi)進行上報核銷處理。
年度內(nèi)重點協(xié)助處置如下事項：一重點協(xié)助清收化解國茂大廈190萬元貸款；二是協(xié)調(diào)處理農(nóng)藥廠、五里墩抵債資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)移交問題；三是協(xié)調(diào)處理黨寨支行吳增祥案件執(zhí)行問題；四是協(xié)調(diào)黨寨支行落實黨寨紙箱廠抵債資產(chǎn)的處理問題。
（二）做好新增貸款的風險防范工作。
2、組織一次對新開發(fā)貸款業(yè)務(wù)運行情況的風險專項檢查。對存貨抵押貸款、城鎮(zhèn)居民小額信用貸款、中小企業(yè)信用共同體貸款、商戶信用共同體貸款等新業(yè)務(wù)品種，組織人力進行一次專項檢查，完善相關(guān)風險控制制度。
3、做好新業(yè)務(wù)的風險評估工作。對現(xiàn)有新業(yè)務(wù)管理制度中的風險防范及管理措施進行完善，特別是對開發(fā)的貸款新品種，要制定具體的風險防范措施。
4、組織開展一次對擔保公司所擔保貸款業(yè)務(wù)的風險檢查。年度內(nèi)對擔保公司所擔保的貸款業(yè)務(wù)組織開展一次專項檢查，重點檢查企業(yè)經(jīng)營情況是否正常，評估貸款償還的風險度大小，評估目前擔保公司放大倍數(shù)是否適宜、安全。
（三）做好信貸管理系統(tǒng)上線運行后,貸款操作規(guī)范化管理及風險防范工作。
（四）組織做好企業(yè)的評級授信工作。
（五）年度內(nèi)組織開展一次信貸大檢查及100萬元以上大額風險貸款的風險檢查；
（六）做好大額貸款的風險審查。對上報的200萬元以上的大額貸款進行風險檢查，并組織召開風險管理委員會。
（七）年度內(nèi)做好相關(guān)風險制度的修訂工作。
（八）做好部門人員及各項管理工作。
2張建新（負責風險資產(chǎn)的管理與處置）。
（一）負責違章及責任貸款管理。對年度內(nèi)客戶經(jīng)理調(diào)動及換片貸款的核對情況進行督查，并劃分相關(guān)責任，審查客戶交接貸款責任落實情況；建立健全責任貸款臺賬，按月做好責任人崗位工資的扣劃工作；按季督促責任人貸款的清收。
（二）負責抵債資產(chǎn)管理。建立健全抵債資產(chǎn)臺賬，配合各支行做好抵債資產(chǎn)處置工作，年度內(nèi)要制定具體的抵抵債資處置計劃，并完成總行分配處置任務(wù)；對各支行接受或處置抵債資進行法律審查，做好上報審批和批復工作。
（三）負責依法收貸工作。配合各支行加大歷年及當年起訴貸款案件的執(zhí)行，并對全行已起訴貸款按可執(zhí)行性進行分類列隊，年度內(nèi)協(xié)助各支行做好重點案件的執(zhí)結(jié)工作；做好年度內(nèi)各支行上報依法起訴貸款案件的法律審查，協(xié)調(diào)法院做好立案和執(zhí)結(jié)工作。
（四）負責上報貸款的審查。負責支行上報貸款資料的合規(guī)性、合法性、風險性審查，提出審查意見，并組織召開貸款審批委員會，對貸委會審查需調(diào)查的貸款，配合市場發(fā)展部進行調(diào)查。
（五）負責不良貸款管理和監(jiān)測工作。做好不良貸款（含四級、五級）按月考核工作；并監(jiān)測全行不良貸款的清收情況。
3檢查工作。
（七）負責呆帳報核工作。在11月底前完成各支行上報核銷呆賬貸款的審查、上報審批工作。
（八）負責全行最大十戶貸款臺帳管理工作。按季做好資料的收集，并配合部門做好現(xiàn)場檢查。
（九）全年向本行寫出一篇具有實際意義的不良資產(chǎn)管理方面的報告或建議，在《合行簡訊》上發(fā)表一篇與自身工作有關(guān)的有價值的典型材料。
（十）修訂《張掖甘州農(nóng)村合作銀行不良資產(chǎn)清收獎勵辦法》。并于12月份完成總行不良資產(chǎn)勞務(wù)費的計提工作。
（十一）配合部門完成各項檢查及部門交辦的其他工作任務(wù)。
趙霜（部門內(nèi)務(wù)性工作）。
（一）負責貸款批復。對貸款審批委員會、風險管理委員會審批的貸款及時進行批復，答復時間不超過兩天。對100萬元至500萬元（不含）大額貸款在貸款發(fā)放后7日內(nèi)向辦事處進行報備。對500萬元（含）以上大額貸款在貸款發(fā)放后7日內(nèi)向辦事處、省聯(lián)社風險管理部進行報備。
（二）負責報表的報送工作。
1、按規(guī)定的時間及要求向銀監(jiān)部門按月、季、年報送監(jiān)管報表，并在季后10日前向銀監(jiān)部門報送監(jiān)管分析報告，做好全行核心監(jiān)管指標的測算，并提供相關(guān)監(jiān)管統(tǒng)計數(shù)據(jù)，維護好系統(tǒng)的4日常運行和數(shù)據(jù)備份工作；配合銀監(jiān)部門做好xx年度的監(jiān)管評級工作。
2、負責本部門日常其他報表的報送工作。
（四）甘肅省農(nóng)村合作金融機構(gòu)投資類資產(chǎn)五級分類季報表（季末7日內(nèi)）。
（6）不良貸款分析表。（1）農(nóng)村信用社不良貸款情況分析表；（2）農(nóng)村信用社不良貸款清收情況分析表；（2）農(nóng)村信用社不良貸款遷徙情況分析表；（3）農(nóng)村信用社不良非信貸資產(chǎn)分析表；（4）、不良貸款分析報告（季末7日內(nèi)）。
（7）中小企業(yè)和涉農(nóng)不良貸款呆賬核銷情況統(tǒng)計表、中小企業(yè)和涉農(nóng)不良貸款重組和減免情況統(tǒng)計表(季末7日內(nèi))。
（8）全省農(nóng)村信用社貸款五級分類遷徙表、五級分類報表、5五級分類統(tǒng)計報表（季末7日內(nèi)）。
（9）票據(jù)置換監(jiān)測表及改革進展情況報告（季末7日內(nèi)）。
3、負責檔案的裝訂與保管工作。對批復的貸款資料要及時按周進行裝訂，確保不積壓資料，對上報上級部門的資料及報表，要做好收集歸檔和整理工作，可每半年裝訂一次。
4、全年向本行寫出一篇具有實際意義的風險管理或風險監(jiān)管方面的報告或建議，在《合行簡訊》上發(fā)表一篇與自身工作有關(guān)的有價值的典型材料。
5、做好其它內(nèi)務(wù)工作。做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生，確保辦公室內(nèi)整潔，干凈；做好辦公室日常來客的接待與答復工作；配合部門做好其他檢查的資料匯總工作。
銀行風控工作計劃篇四
為了更好地適應(yīng)銀行授信部管理的實習生，我堅持完成領(lǐng)導下發(fā)的各項任務(wù)，以及認真貫徹央行下發(fā)的金融改革方案。并且通過自身所學的知識融會貫通到工作中，從而讓自己的工作更加得心應(yīng)手。并且結(jié)合本地經(jīng)濟的特點以及結(jié)合其他行的授信管理經(jīng)驗，不斷的發(fā)展自身的優(yōu)勢，取得更好的業(yè)務(wù)。為了更好地把自己的本職工作做好，我做出了20xx年的整體工作安排。
首先在未來的工作中，我會加強與領(lǐng)導之間的溝通，深入的研究和領(lǐng)會改革的整體思路和精神病前根據(jù)我自身所學的工作經(jīng)驗，對全行的授信管理工作提出自己的思維。并且對整個授信部的體系做出一些我自身的意見，結(jié)合本地的`情況向領(lǐng)導進行匯報。并且打好自身的基礎(chǔ)，讓自己在工作中能夠更加得心應(yīng)手地施展才華。
對于授信管理部的實習生，我首先要做的是對整個部門的人員進行熟悉，并在工作中做好及時的溝通。只有不斷的完善自己的溝通技巧，并且認真努力地進行溝通，才能更快的學習以及掌握好本職工作的內(nèi)容。并且要盡快的熟悉整套授信評審模型以及操作框架以及聯(lián)系各部門進行實際的溝通，確保整個流程的完整性以及嚴謹性。
對于授信的崗位來說，新的金融知識是必不可缺的，如果總是成就在以前的思維，很難開拓出新的工作進展。并且這份工作也需要我的嚴謹性以及考究性，需要不斷地進行授信的管理，需要審核客戶的資料。只有做到認真嚴謹，并且不斷地提高自己的知識，但工作中才能更好地提供給客戶服務(wù)，也更好地完成授信業(yè)務(wù)。所以在未來中國會不斷地參加公司組織的一些培訓活動，也會通過自主的學習掌握一些新的知識以及新的授信評審工作。
銀行風控工作計劃篇五
20xx年的個金工作我們認為要圍繞著儲蓄、個貸、三方存管等考核重點，在行長室的領(lǐng)導下，區(qū)分輕重緩急有重點的展開個金條線上的營銷工作，做出我們除個貸業(yè)務(wù)以外的新的亮點來，我們總的工作思路主要有五點：
1、延續(xù)09年公司業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)聯(lián)動的合作思路，發(fā)掘公司業(yè)務(wù)中潛藏的個人業(yè)務(wù)的商機。如代發(fā)工資業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、個人消費信貸業(yè)務(wù)、代理保險、代售基金業(yè)務(wù)等等。依托對公客戶資源，實現(xiàn)行內(nèi)公司業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)的客戶資源共享，帶動個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、加強營業(yè)部、大堂、個金科的團隊協(xié)作，發(fā)揮營業(yè)部在一線與客戶現(xiàn)場接觸的優(yōu)勢，強化主動營銷的觀念，提升柜面營銷能力，上下形成合力，促進各項業(yè)務(wù)均衡發(fā)展。
3、借鑒去年做二手房按揭與房產(chǎn)中介合作的成功經(jīng)驗，與各類房產(chǎn)中介、售樓處、評估機構(gòu)及產(chǎn)權(quán)登記中介機構(gòu)甚至于要加強與證券、保險等單位的合作，建立起牢固的合作關(guān)系。
4、立足區(qū)域，利用多種渠道，加強對我行個人銀行業(yè)務(wù)品種的宣傳與推廣。我們可以充分利用或嘗試嘗試利用我行的電子顯示屏、郵政廣告、柜面資料、街頭咨詢等手段，全方位進行宣傳、介紹特色業(yè)務(wù)品種，提升我行在區(qū)的社會知名度和影響力。
5、我認為這是最主要的一個方面，就是要更進一步的強化全員營銷意識，并轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺行動，我們每一個人都象整個機械裝置中的一個齒輪，哪個部件出了故障就可能會影響到機器的高速運轉(zhuǎn)。
下面我分六個方面對各項個金業(yè)務(wù)的具體計劃和措施作一個匯報。對于儲蓄存款業(yè)務(wù)我認為這是一個貫穿我們所有業(yè)務(wù)始終的一個最最重要的一個方面，我在下面相應(yīng)的各項具體工作中會有所說明，對這一項工作就不再單列出來向大家匯報了。
1、個貸業(yè)務(wù)：這項業(yè)務(wù)09年度在全行上下各條線的通力合作下，取得了一定的成績，其主要的原因就在于公私業(yè)務(wù)的聯(lián)動和優(yōu)勢互補再加上全行上下的兢兢業(yè)業(yè)工作。在20xx年，我們認為這項業(yè)務(wù)應(yīng)該往縱深發(fā)展，盡管在09年設(shè)想以個貸業(yè)務(wù)帶動的其他個金業(yè)務(wù)的發(fā)展的理念已經(jīng)有所顯現(xiàn)，但是由于實際工作中多種原因的制約，成效還不是太大，今年，我們準備個貸綜合貢獻度要圍繞著各項個金業(yè)務(wù)的輕重緩急來做，對各類檔次的按揭業(yè)務(wù)要有所側(cè)重：高端——著重開拓以存抵貸，代發(fā)工資、儲蓄業(yè)務(wù)。而對中低端的樓盤去談以存抵貸和代發(fā)工資業(yè)務(wù)就有點對牛談琴了，而應(yīng)著重營銷信用卡和三方存管業(yè)務(wù)。
客戶陸續(xù)打電話過來要預約還款，去年新發(fā)放的一些個貸，有的客戶是由于有年終分紅，有的私營業(yè)主的應(yīng)收賬款在近期已回收，還有一些是客戶不愿負債和多貸的心理的多重影響，紛紛要求部分提前還款。所以，我們認為：今年的個貸業(yè)務(wù)的發(fā)展要在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強與各開發(fā)公司和售樓處的合作，另外還要有針對性地開辟1-2個新的樓盤，同時加大對世貿(mào)中心直客式業(yè)務(wù)的營銷力度。
2、三方存管工作方面：對于三存管工作，我個人認為，去年動員親朋好友的開戶的方式可以推廣，但是更要強調(diào)的是有效戶，我們真正需要的是在完成下達任務(wù)的基礎(chǔ)上，取得儲蓄與理財客戶資源，更多的是應(yīng)該考慮它的可持續(xù)發(fā)展，因為三方存管這項業(yè)務(wù)是一個需要經(jīng)年累月去營造的工程，今年的任務(wù)完成了，明年還是要繼續(xù)。我們要做的是要讓證券投資客戶在錫山這塊土地上，要我們這里獲得一種穩(wěn)定的歸宿感，借以聚集投資人氣，帶動以本地區(qū)為主的客戶的開戶量和資金留存。
證券公司在我行駐點二個禮拜下來，前來咨詢自己手中持有的股票的人是有一些，但是靠這種傳統(tǒng)的方式來帶動我們?nèi)酱婀芄ぷ鞯拈_展的成效并不會是很大，真正靠這種方式開戶轉(zhuǎn)戶的人不多。節(jié)前，我和行長一起與證券市場部的老總作了深入的探討，我們認為銀行和證券的利益是共同的，就是大家全是為了擴大客戶群，增加有效戶的含金量，利用雙方的資源取得雙贏，但是沒有一個有效的載體，要想達到這種目的是非常困難的，因為我們的地理位置首先就制約了我們與證券公司和股民的合作，開戶轉(zhuǎn)戶不便。
現(xiàn)在我們與證券達成一致意見：一個是利用他們的專業(yè)水平利用我們以前曾經(jīng)駐點現(xiàn)在經(jīng)常有客戶來我們銀行來咨詢這一便利逐步把客戶挖過來。另外設(shè)想利用股市沙龍的形式來吸引一部分開戶前來交流與開戶，這個沙龍場所的設(shè)定既要兼顧到方便客戶開戶，又要有一定量的人氣來聚集，我們準備利用我們的會議室定期舉辦一些諸如理財投資沙龍的方式來發(fā)掘新股民，擴大我行三方存管客戶的開戶量，具體方式在近期內(nèi)定下來，力求能取得一定的效果。視情況，我們設(shè)想再在其他證券公司之間推廣。
3、代發(fā)工資方面：對于代發(fā)工資，我們的打算是這樣的，也是要立足區(qū)域，首先是與營業(yè)部和信貸上對在我們開戶的一些企業(yè)作一個梳理，列出清單來。對于目標企業(yè)，騰出一些時間與精力分別與他們溝通，事實上這項工作，我們在節(jié)前已經(jīng)著手去嘗試著去做了，節(jié)前我與張總在辦公室詳細地談過這個業(yè)務(wù)，他們擁有100多員工，又是在本地區(qū)，對于代發(fā)工資業(yè)務(wù)我們已達成初步意向。另外象一些企業(yè)雖然人員不多，但是與他們有合作基礎(chǔ)，應(yīng)該不是十分為難的事，就通過這種方式我們可以積少成多，這也是在公司業(yè)務(wù)方面值得去嘗試著做的事情。我相信做成功了一家二家，以后這項業(yè)務(wù)的合作就會越來越順利。
4、信用卡工作方面：這項工作，我覺得還是要群策群力，畢竟眾人拾柴火焰高，貸記卡的發(fā)行,是需要一個單位共同努力才能完成的一項工作,一個人很難獨立完成。在確保千斤重擔眾人挑,人人肩上有指標的前提下,注重信息搜集,工作有的放矢，主動營銷。在信用卡的發(fā)卡方面，我們要充分挖掘信貸資源，在貸記卡發(fā)行難度越來越大的情況下,大家可以多提供一些信息渠道，象去年一樣通過與營銷中心合作的方式去完成這項任務(wù)。但是要把握好親訪親簽，注意辦卡過程中的欺詐風險。
養(yǎng)的,要最大程度地滿足和開發(fā)客戶的金融需求。二是要加強柜面等一線營銷的力度，通過培訓要讓大家熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點。優(yōu)點、缺點、價格、品種、宣傳促銷等等。尤其在客戶面前要注意顯示對產(chǎn)品非常熟悉。我們甚至可以參照其他銀行獎勵到人的做法，作為我們個金條線上要以上線的客戶管理系統(tǒng)為依托，加強對貴賓客戶信息的搜集工作，不斷完善貴賓客戶資料，加強對存量個人中高端客戶在基金定投方面的營銷，廣泛宣傳我行代銷基金、保險與相關(guān)理財產(chǎn)品的理念，提升我行代銷基金、保險及其理財產(chǎn)品的影響力。我們不敢保證這么做會有多大的成效，但是我們認為，要做好這幾項工作，首先是要讓客戶曉得我們有這些業(yè)務(wù)的存在，不要讓客戶誤解成我們銀行只是存存錢的地方。前臺柜員在推介金融產(chǎn)品的同時，也是在銷售銀行形象和文化,一線員工為客戶提供卓越的服務(wù)之后，銀行品牌就會深入客戶心中。情感營銷、口碑營銷，是最穩(wěn)定也是最難以復制的。
6、理財業(yè)務(wù)方面：我還是覺得這是一項令我們覺得很是頭痛的事情，有句話叫酒香不怕巷子深，我們行里現(xiàn)在的情況是酒是不香，這條巷子倒是蠻深的，這句話怎么講呢，我認為產(chǎn)品要營銷成功，營銷的方式和手段固然重要，但是你沒有一個好的產(chǎn)品，你有再好的手段也是沒有用的。沒有好的產(chǎn)品這是銀行目前的致命傷，總行還是要加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，為客戶提供個性化的能真正為客戶帶來收益與實惠的產(chǎn)品，當然我們的營銷手段與能力也是有待提高的，在10年的理財產(chǎn)品銷售中，我們還是要配合上級行的理財產(chǎn)品的發(fā)售，促進貴賓客戶的增長和儲蓄存款的增加。上面是我們對10年度個人業(yè)務(wù)工作的一些想法，當然計劃的預期效果還是要有待于全行上下的通力合作，還是需要實際工作中的檢驗及需要做相應(yīng)的調(diào)整。
銀行風控工作計劃篇六
自從來到運行管理部之后讓我整個人的面貌都發(fā)生了改變，從前我總是自恃有才華，可是來到這里實習之后我才認識到自己的能力多么有限。因為剛一開始我根本找不到工作的切入點，好在大家都非常的熱心，盡管他們自己的任務(wù)都很重還是抽時間來指導我。這讓我感覺到他們身上有股無私的力量，到現(xiàn)在我一直在他們的激勵下竭力進取，只盼著自己早日摘掉實習的帽子，融入到正式的隊伍當中。也在為了成為骨干的目標而給自己制定高要求，為早一點實現(xiàn)自己的愿望，我要勤奮用心的投入到工作里，下面就是我列出的新計劃。
能否讓自己的工作產(chǎn)生影響，離不開一套有效的溝通方式，特別是我們這種涉及到金融的業(yè)務(wù)。如果沒有好的溝通方法，很容易造成客戶的反感，比如有些時候語言使用不當會引發(fā)質(zhì)疑，或者讓人不信任。所以我得改進自己的表達方式，多用誠懇準確的語言來表達，這樣才更能令人信服和接受。
因為我們的業(yè)務(wù)需要經(jīng)常涉及到賬目的.信息，那么就得格外精確用心才行，必須要保證每筆賬目的流向都清晰可靠，不能出現(xiàn)錯亂含糊的情況。再就是嚴格遵守工作的流程，每一項事務(wù)都得按照規(guī)范的程序來辦理，做到單據(jù)憑條齊全，不出現(xiàn)疏漏。
首先我么要努力通過各項業(yè)務(wù)的考核，以一個符合工作標準的員工面貌，贏得上崗的資質(zhì)，從而能夠投入到常規(guī)的工作進程當中，幫助同事分擔任務(wù)量。再就是還要努力精進，把一些熟練的業(yè)務(wù)再給做一些效率的突破，把工作完成的又快又好。另外還得多觀摩其他人的工作方式，從中汲取些好的經(jīng)驗。
銀行風控工作計劃篇七
私人銀行的業(yè)務(wù)作為中國銀行的戰(zhàn)略任務(wù)之一，是一個非常重要的環(huán)節(jié)。為了更好地服務(wù)一些特定的顏群，我們銀行總部設(shè)下了私人銀行部的這個崗位。并且我很有幸的進入到了這個部門，成為這個部門的實習生。為了更快一起更好地勝任這份任務(wù)，我對2020年的整個實習期工作做出來如下的規(guī)劃。
私人銀行部門的業(yè)務(wù)主要是以市場為導向，以客戶為中心的經(jīng)營理念的產(chǎn)物，是為了更好地推動中國的中高端客戶的戰(zhàn)略體現(xiàn)。成立私人銀行部的目的主要是為了調(diào)節(jié)一些個人客戶的結(jié)構(gòu)，并且更好地促進以及維護高端客戶人群的業(yè)務(wù)發(fā)展。從而提升我們整個銀行的服務(wù)水平以及品牌效率，進而拉動更多的中低端人群進入銀行投資。
身為實習期的一份子，我主要的實習內(nèi)容是維護客戶的關(guān)系以及處理一些客戶的投資問題。成為私人銀行部的實習生，我需要面對的是銀行的中高端客戶。尤其是當客戶提出一些金融方面的.疑惑以及尋求銀行工作人員幫助的時候，我首先要表現(xiàn)出良好的職業(yè)技能，妥善地提供一些方案給用戶進行選擇。并且在客戶遇到問題的時候能夠及時的幫助客戶，從而維系好我們銀行跟客戶之間的關(guān)系。
為了更好地做好我的本職工作，不斷的學習經(jīng)營知識是我今后的一個重要規(guī)劃方向。畢竟維護的是一些中高端人群的財富，我們需要有更好的金融知識，為他們提出妥善的建議，以及為他們安排資金的走向。只有不斷的提高自己，才能更好的滿足客戶的需求，才能取得他們的信念，從而得到更多的投資和個人業(yè)務(wù)。
銀行風控工作計劃篇八
我叫---，一年多以來，我從一個在對銀行業(yè)務(wù)險些什么都不懂的練習生到如今對各項業(yè)務(wù)都能純熟應(yīng)對并辦事于每一個客戶，這此中的結(jié)果離不開領(lǐng)導的支持和同事們的資助，在這里樸拙的向大家說聲：謝謝!為不辜負領(lǐng)導的盼望將事變做的更好，我特訂定出銀行事變籌劃。
我地點的崗亭是……的辦事窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的事變中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，……的儲備所是最忙的，每天每位同道的業(yè)務(wù)均勻就要到達近兩百筆，歡迎的主顧二百人左右，因此如許的事變環(huán)境就迫使我本身不絕的提示本身要在事變中認真認真再認真，嚴格根據(jù)行里的訂定的各項規(guī)章制度來舉行實際操縱。三個月中始終如一的要求本身。
記得剛來時，在業(yè)務(wù)上還不是特別純熟，為了盡快認識業(yè)務(wù)，當我一碰到題目的時間，我會非?？蜌獾南蚶贤烙懡獭Υ龢I(yè)務(wù)技能，我內(nèi)心有一條給本身規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要費盡心機的把本身不會的學會。以后想在事變中資助其他人，就要使本身的業(yè)務(wù)素質(zhì)進步。剛開始的時間，我還由于不敷細致和不敷純熟犯不對誤，固然賠了錢，但是這并不影響我對這份事變的積極性，反而越發(fā)推動我積極的學習業(yè)務(wù)技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)連合部，有著麋集的生齒。在儲備所的四周有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化條理各不雷同，每天都要為種種差別的人辦事。我時候提示本身要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的種種精力與要求落實到實際事變中，渺小化，布衣化，生存化。讓客戶在這里感覺到暖和的寄義是什么。
所里常常會有外地來的務(wù)工職員或門生來管理匯款，有的人連所必要的憑條都不會填寫，在銀行事變籌劃就有如許一條是：豈論身份，豈論金額巨細，耐煩辦事每一個客戶。服膺在心，每次我都市十會過細的為他們講授填寫的要領(lǐng)，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要囑咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每管理完匯款業(yè)務(wù)的時間，他們都市不絕的我表現(xiàn)謝謝。大概有人會問。匯款在儲備所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增長所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我以為，用心來為寬大主顧辦事，才是最好的辦事。當我聽到外邊主顧對我說：你的活兒干的真快……誰人小妹兒態(tài)度真不錯……就是好……如許的話的時間。我內(nèi)心就萬分的高興，那并不但是對我的表揚，更是對我事變的承認，更是對我事變的鼓勵。
新的一年里我為本身訂定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實本身，以飽滿的精力狀態(tài)來歡迎新時期的挑釁。來歲會有更多的機遇和競爭在等著我，我內(nèi)心在靜靜的為本身鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，眼光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于以后的生長。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交換好的工和履歷，共同進步。征取更好的事變結(jié)果。
銀行風控工作計劃篇九
本人在--支行任職柜員，于20--年加入中國銀行工作至今，曾擔任公司業(yè)務(wù)、清算業(yè)務(wù)前臺柜員工作，對于有幸成為中國銀行的一員，感到很高興，本人一直懷著認真積極、熱誠有禮的工作態(tài)度去面對工作，履行職責，以滿腔的熱情在各個崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作。
能參加行里組織的后備人才競聘，是我一直以來的奮斗目標，能為行里作貢獻，提升自我，贏取客戶對我們工作的認可，為中國銀行的金漆招牌添光彩，特制定以下工作計劃于設(shè)想：
一、團結(jié)協(xié)作、增加團隊凝聚力。
不斷提升業(yè)務(wù)技能與團隊協(xié)作不可分，在自我增值的同時，必須強化自身的業(yè)務(wù)能力水平，勇于擔起業(yè)務(wù)骨干的擔子，配合行里領(lǐng)到分配的工作，帶動全員營銷、合規(guī)經(jīng)營、嚴抓內(nèi)控的工作重點，以點帶面，發(fā)揮協(xié)作精神，增強團隊凝聚力，以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。
二、以標準化服務(wù)為基準，加強服務(wù)意識。
日常業(yè)務(wù)中，標準化服務(wù)的規(guī)章制度要求必須銘記于心，以優(yōu)秀的服務(wù)意識，了解客戶之所需，急客戶之所急，文明禮貌、服務(wù)入微，讓客戶感到賓至如歸，提高客戶對我行的忠誠度，有利于發(fā)掘客戶需求，有利于我行發(fā)展。提高服務(wù)質(zhì)量，必先由大堂、柜臺開始，打造專業(yè)的服務(wù)團隊，增強責任感、增強服務(wù)意識、提高工作效率，以過硬的業(yè)務(wù)技能，高效率、高質(zhì)量地完成柜臺工作，減少客戶在大堂等候的時間。
銀行風控工作計劃篇十
2016年,農(nóng)業(yè)銀行**支行在縣委、縣政府和上級行黨委的正確領(lǐng)導下，認真貫徹上級行年初工作會議精神，積極拓展當?shù)厥袌觯ズ谩帮L險防控、擴戶提質(zhì)、縣域突破”三大工作，按照“城鄉(xiāng)聯(lián)動”的模式，以實際行動為**經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，取得了安全營運無事故，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展的成績。
一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況
(一)存款業(yè)務(wù)大幅增長。各項存款余額達到49816萬元，比上年增加4622萬元，增幅10.22%。其中:對公存款余額22127萬元,比上年增加4045萬元，增幅23.00%;個人儲蓄存款余額27689萬元,比上年增加598萬元，增幅2.20%。
(二)貸款業(yè)務(wù)保持增長。貸款余額8800萬元，比上年增加335萬元。其中個人貸款4820萬元，比上年增加335萬元;對公貸款余額3980萬元，與上年持平。
(三)不良貸款控制全面完成任務(wù)。到年末，我行法人、個人、農(nóng)戶貸款不良貸款余額為零，只有信用卡不良貸款有6萬元，也完成了分行下達的控制額內(nèi)。
(四)中間業(yè)務(wù)收入保持增長。全行中間業(yè)務(wù)收入89萬元，比上年增11萬元。
二、主要工作情況
(一)大力推進鄉(xiāng)村助農(nóng)取款點建設(shè)
“惠農(nóng)通”是中國農(nóng)業(yè)銀行推出的一款機具，可實現(xiàn)小額取款、刷卡消費、轉(zhuǎn)賬、新農(nóng)保和新農(nóng)合領(lǐng)取等金融服務(wù)。我行克服路途遠等困難，加快“惠農(nóng)通”自助機具的投放，到目前止共安裝投放61臺“惠農(nóng)通”，范圍遍布全縣各鎮(zhèn)，除個別因無固定電話的原因外，實現(xiàn)100%行政村全覆蓋,其中**鎮(zhèn)16臺、**鎮(zhèn)13臺、**鎮(zhèn)9臺、**鎮(zhèn)8臺、**鎮(zhèn)7臺、禾洞鎮(zhèn)4臺及**鎮(zhèn)4臺。通過“惠農(nóng)通”使廣大農(nóng)戶足不出村就能辦理取款、查詢等金融服務(wù)，有效解決了農(nóng)戶到銀行網(wǎng)點路途遠的困難。2016年“惠農(nóng)通”交易達16410筆、275萬元。
(二)開展“惠農(nóng)通”服務(wù)點宣傳活動和提升工作
根據(jù)上級行惠農(nóng)通工作要求，一是每周安排人員進行惠農(nóng)通升級和宣傳工作;二是每周通過惠農(nóng)通示范點開展我行惠農(nóng)通和三農(nóng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品宣傳，并在現(xiàn)場向大力支持我行惠農(nóng)宣傳活動的商戶和辦理業(yè)務(wù)的客戶派發(fā)了禮品?；顒游龔V大農(nóng)民的踴躍參與，達到良好的宣傳效果。
(三)加大貸款力度，支持農(nóng)民創(chuàng)業(yè)
穩(wěn)步推進農(nóng)戶貸款業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營轉(zhuǎn)型。加快優(yōu)化“三農(nóng)”業(yè)務(wù)的區(qū)域布局，做大做強經(jīng)營盈利高、風險較小、發(fā)展持續(xù)性較好的“大農(nóng)戶”業(yè)務(wù)，將投放重點集中在“產(chǎn)業(yè)戶、規(guī)模戶、龍頭戶、增信戶”，積極支持家庭農(nóng)場等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體。加大對農(nóng)村個體生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)主的支持力度，以快速、有效地滿足生產(chǎn)經(jīng)營者的信貸需求。“政銀?！辟J款取得突破，續(xù)1月份成功發(fā)放農(nóng)村個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款1戶50萬元，6月再發(fā)放一筆農(nóng)村個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款50萬元。二是繼續(xù)深化“三農(nóng)”金融服務(wù)。到12月底,新發(fā)放三農(nóng)貸款548萬元。為當?shù)剞r(nóng)民發(fā)家致富輸了血、注入了動力，受益農(nóng)民遍及全縣每個鎮(zhèn)。
(四)大力支持小微企業(yè)
一季度完成一筆50萬元農(nóng)村個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款發(fā)放，在“政銀保”貸款方面取得突破。當?shù)氐念I(lǐng)導對我行服務(wù)“三農(nóng)”、支持當?shù)匕l(fā)展做出的貢獻給予了積極的肯定，并產(chǎn)生了聯(lián)動效應(yīng)，縣金融辦、財政局、人社局等主動找我們商談“政銀保”、“創(chuàng)業(yè)擔保基金貸款”等合作項目。目前，已有一批優(yōu)質(zhì)的客戶資源正在洽談跟進中，支行加強落實，爭取做大做強“三農(nóng)”業(yè)務(wù)。
(五)抓好“風險防控”工作。一是高度關(guān)注信貸風險防控工作。在總體經(jīng)濟下行的大背景下，面對相當嚴竣的信貸風險防控工作，支行班子把提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和壓降不良貸款作為信貸工作的重點之一。一方面是加大對信用卡不良客戶的清收力度，行領(lǐng)導堅持帶隊清收，面對不同客戶經(jīng)營環(huán)境采取一戶一策的靈活對策，聯(lián)系縣公安局經(jīng)偵大隊，逐個上門催收。另一方面是加強對存量正常貸款的風險監(jiān)管，持續(xù)增強信貸風險的防控能力，高度關(guān)注不良貸款反彈壓力，提高信貸管理水平和資產(chǎn)質(zhì)量。二是關(guān)注案件防控工作。抓好員工行為管理，認真開展2016年員工行為排查工作，始終把員工行為管理、深化不良行為排查作為內(nèi)部管理的一項重要工作，做到思想上高度重視、執(zhí)行上堅定有力、方式上切實有效，確保員工行為排查工作取得良好成效。確保全年無案件和事故。
(六)落實“兩學一做”學習教育工作
支行在“兩學一做”學習教育中，要求增強針對性，“學”要帶著問題學，“做”要針對問題改。如針對支行在三農(nóng)“開門紅”農(nóng)戶指標完成較差的問題。
銀行風控工作計劃篇十一
作為新興的村鎮(zhèn)銀行，*******村鎮(zhèn)銀行將以********區(qū)域內(nèi)農(nóng)民、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟和微小企業(yè)為主要服務(wù)對象，借鑒**************在開展農(nóng)村金融業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗，構(gòu)建方便村鎮(zhèn)居民、支持?三農(nóng)?經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)代化零售銀行；并將遵循?立足‘三農(nóng)’、依法經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展?的經(jīng)營理念，強化激勵與約束機制，嚴格內(nèi)控管理，實現(xiàn)數(shù)量與質(zhì)量、規(guī)模與效益的全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。
二、發(fā)展計劃
（一）業(yè)務(wù)發(fā)展目標
1. 經(jīng)營機制
通過三年的發(fā)展，*******村鎮(zhèn)銀行將建立完善的董事會制度、監(jiān)事會制度，建立完善的議事規(guī)則，科學設(shè)置業(yè)務(wù)流程和管理流程，精簡設(shè)置職能部門，確保機構(gòu)高效、安全、穩(wěn)健運行。保證各項決策及時、準確的執(zhí)行。
2. 目標市場
*******村鎮(zhèn)銀行股份有限公司的經(jīng)營宗旨是服務(wù)?三農(nóng)?，在滿足農(nóng)戶小額貸款、微小企業(yè)貸款需求的同時，積極開拓以種植業(yè)大戶、養(yǎng)殖業(yè)大戶、科技示范戶、個體工商戶等為目標客戶的信貸業(yè)務(wù)，解決中小型企業(yè)特別是小企業(yè)、微小企業(yè)融資難的問題，改進服務(wù)流程和業(yè)務(wù)方式，爭取每年新增貸款中有更大的比例用于支持三農(nóng)發(fā)展。
3. 發(fā)展戰(zhàn)略及網(wǎng)點布局
*******村鎮(zhèn)銀行股份有限公司設(shè)立后，按照?精簡、高效?的原則設(shè)置分支機構(gòu)和內(nèi)設(shè)機構(gòu)，實行統(tǒng)一領(lǐng)導、垂直管理。設(shè)立營業(yè)部、*****和*****三個部門。村鎮(zhèn)銀行成立后，業(yè)務(wù)可以覆蓋周邊地區(qū)。為了更加方便為偏遠地區(qū)提供金融服務(wù)，計劃在三年內(nèi)擬設(shè)立4-10家分支機構(gòu)。
（二）財務(wù)發(fā)展目標
1. 財務(wù)預測
預計*******村鎮(zhèn)銀行小額信貸業(yè)務(wù)將逐步發(fā)展，小額信貸貸款余額在****年爭取達到****萬元，****年爭取達到****萬元，****年達到****萬元；小額信貸利息收入****年實現(xiàn)****萬元，***年實現(xiàn)****萬元，***年實現(xiàn)***萬元；利潤**年爭取實現(xiàn)**萬元，**年爭取實現(xiàn)**萬元，**年達到**萬元。
2. 利潤分配方案
*******村鎮(zhèn)銀行經(jīng)營前三年實現(xiàn)的利潤，通過轉(zhuǎn)增資本方式擴大村鎮(zhèn)銀行的資本金，提高村鎮(zhèn)銀行的資本充足率，增強村鎮(zhèn)銀行抗風險能力。
（三）風險管理目標
1. 風險控制策略及目標
*******村鎮(zhèn)銀行股份有限公司嘗試利用以下方式實現(xiàn)風險的有效管理：
數(shù)據(jù)挖掘：數(shù)據(jù)挖掘是指從收集的大量信貸申請和還款歷史數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在有用的和尚未為人所知的模式的過程。這些模式、關(guān)聯(lián)和關(guān)系可以提供有用的信息，幫助銀行進行貸款的審批、監(jiān)督和交叉銷售。
數(shù)據(jù)挖掘的具體目標包括：
（1）市場的細分：識別紀錄良好客戶群和紀錄不良客戶群的各自特點；
（2）欺詐檢測：甄別最可能存在欺詐行為的交易；
（4）趨勢分析：揭示典型客戶的月度差異，以及經(jīng)濟領(lǐng)域或財務(wù)比率的背離。
2. 信用評分
信用評分是指利用潛在客戶的數(shù)據(jù)對向其發(fā)放貸款所存在的風險自動進行客觀計算的過程。應(yīng)用評分系統(tǒng)賦予各信用關(guān)聯(lián)因素一定的分值，最后的評分反映該筆貸款的風險程度。
3. 風險管理模型
除了頻繁的數(shù)據(jù)挖掘評估外，還應(yīng)該使用風險管理模型來獲得經(jīng)常性的信用風險評估結(jié)果。風險管理模型包含按微貸中心、經(jīng)濟領(lǐng)域及其它因素分類統(tǒng)計的拖欠報告以及未來的信用評分報告。
4. 過程質(zhì)量管理
取管理辦法》等文件法規(guī)的要求，依據(jù)安全履行合同、及時足額償還的可能性將信貸資產(chǎn)分為正常、關(guān)注、次級、可疑和損失五個類別（后三類合稱為不良信貸資產(chǎn)），按照?落實責任、動態(tài)調(diào)整、定期分析、科學考核?的要求，逐步建立和完善貸款風險管理制度。明確*******村鎮(zhèn)銀行行長為信貸資產(chǎn)風險分類工作第一責任人，并將責任分別落實到有關(guān)責任人，做到人員落實、任務(wù)落實、措施落實。
5. 不良貸款控制指標
新增不良貸款比率將不超過0.1%，三年內(nèi)不良貸款比率控制在0.25%以內(nèi)，年度計劃為：20xx年，不良貸款年末控制在0.1%，余額控制在**萬元以內(nèi)；20xx年，不良貸款年末控制在0.2%，余額控制在**萬元以內(nèi)；20xx年，不良貸款年末控制在0.25%，余額控制在**萬元以內(nèi)。
6. 資本充足率達標及資本補充計劃
*******村鎮(zhèn)銀行股份有限公司的資本充足率不低于8%，在未來三年經(jīng)營中利潤分配以增加資本能力為目標，將*******村鎮(zhèn)銀行實現(xiàn)的利潤轉(zhuǎn)增資本。制定符合現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的資本管理機制，資本的籌集和使用必須合理、穩(wěn)步、有序進行，保持適度的資本規(guī)模，使資本既能完全覆蓋風險，又能兼顧股東利益最大化，同時優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。資本補充主要渠道有：一是在資本不足時，增資擴股補充資本；二是增發(fā)職工股，增加股本；三是通過完善自身資產(chǎn)質(zhì)量，提高盈利能力，創(chuàng)造更多的凈利潤穩(wěn)步增加資本。并在此基礎(chǔ)上，對資本的充足性實施動態(tài)監(jiān)控。
銀行風控工作計劃篇十二
根據(jù)20xx年的工作總結(jié)，客戶投訴量逐漸減少，在服務(wù)質(zhì)量不斷提高的基礎(chǔ)上展開了20xx年工作計劃。20xx年，是工商銀行股改進入最后沖刺的'一年，也是業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此，我們必須在認真總結(jié)20xx年工作基礎(chǔ)上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。20xx年的銀行工作計劃如下：
1、加強內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風險關(guān)，加強制度的執(zhí)行力建設(shè)，進一步提升員工的風險防范意識，確保20xx年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務(wù)態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務(wù)計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，建設(shè)團結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務(wù)發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能，形成目標明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務(wù)開展模式，全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部。
必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細分客戶部服務(wù)功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動的局面。
(二)營業(yè)網(wǎng)點。
1、規(guī)范服務(wù)，做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能，以拓展負債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點，以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
2、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。
3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
4、加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
1、加強領(lǐng)導班子建設(shè)，提高執(zhí)行力。領(lǐng)導班子的工作決定了整個隊伍建設(shè)的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。
2、加強黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來，我們將充分利用各個崗位中黨員的作用，實現(xiàn)操作規(guī)范、風險可控、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標。
3、以創(chuàng)建青年文明號為契機，充分調(diào)動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃，包括青年員工的培訓學習、業(yè)務(wù)競賽、上企業(yè)開展業(yè)務(wù)宣傳、組織員工的業(yè)余活動等，引導青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
銀行風控工作計劃篇十三
不管是任何的時候都是需要擺正自己的思想，努力的`在工作中去做好自己的事情，對領(lǐng)導安排的工作更是需要保質(zhì)保量的完成，容不得有一丁點的馬虎。對于每天的工作都是需要提前有一個安排，這樣才能夠真正的檢討出自己在工作中是否有得到成長，是否有較大的改進與成長。作為銀行的柜員，更是為顧客進行服務(wù)，所以在服務(wù)態(tài)度上面更是有較多需要去學習，去控制好自己的地方，都是需要讓自己慢慢地磨礪，慢慢地在自己的崗位上做好所有的工作。
在銀行的工作崗位上，需要擺正自己的工作效率，所以更是要在自己的工作上進行勤加練習，這樣在工作進行的過程中才不會慌亂，更是不會出現(xiàn)動作緩慢的行為。在每天工作的時候都要多加的思考，要明確個人在工作上的正確性，避免在工作中出現(xiàn)錯誤而給個人的工作帶來不必要的麻煩。當然在工作上的服務(wù)態(tài)度方面也是需要去提升，尤其是自己在面對不同的顧客的需求時，更是要有及時的應(yīng)對能力，這樣既可以讓工作完成得更加的迅速，也是可以讓顧客得到好的服務(wù)。
通過對自己的分析也就是有較為清晰的明白自己在工作中的不好之處，所以在接下來的時間中更是需要擺正自己的心態(tài)，以更加努力的方式來促成自己的成長。在工作中的不好的地方，便是應(yīng)該要立即的改正，尤其是在面對客戶的時候需要以更好的姿態(tài)，更謙和的服務(wù)來進行自己的工作。再者就是在工作中要多加的檢查、反思自己，努力讓自己能夠?qū)ψ约旱墓ぷ饔懈玫恼J知，這樣才能夠真正的讓自己得到成長，也是可以讓每天的生活都更加的簡單、幸福。當然在每天的工作中也是需要進行時刻的反思，這樣才更能夠知曉自己的問題，才能夠?qū)ψ约旱奈磥碛懈玫拇龠M與成長。
即將到來的嶄新一年，我也希望自己能夠在其中有所成長，當然也是會爭取讓自己收獲到更好的成績，努力地提升自己，在生活中去提升自己，爭取能夠擁有更棒的成績，與更好的生活體驗。我相信新的一年中我定是可以讓自己收獲到更棒的成長，也是能夠在生活中收獲到更好的成長。
銀行風控工作計劃篇十四
時間易逝，做保安的這些日子讓我感慨許多，一年又一年從我的眼前逝去，而我也在堅守崗位的同時著重提升自我。這一年的工作圓滿完成，接下來一年也已經(jīng)為我們拉響了警鐘，是時候該為接下來的日子做一次計劃了，以下使我對將來一年工作的初步計劃：
以前我認為自己只是一名普普通通的保安，而現(xiàn)在的我卻覺得自己這份事業(yè)有著不一樣的光輝。這制服雖沒有警服那么帥氣，但是在我的心里，這制服就是公平公正、和平的象征，更是一種責任和義務(wù)。我在這個崗位上也已經(jīng)堅持了六七年了。每一年、每一天我都會告訴自己，首先你要做的就是做好自己的本職工作，維護好銀行的秩序，關(guān)注周圍安全。銀行是一個非常嚴肅的地方，不容任何差錯的發(fā)生，否則這個后果是我們誰也無法承擔的。所以工作的每一天我都會保持警惕，不敢放松一刻，只有嚴格做好了自己的工作，我的心里才會安心，未來的每一天我也將會這樣，時時刻刻警醒著，防止任何錯誤的發(fā)生。這是我將來一年必須要注重的一件事情，也是我工作上必須重視的一件事情。
雖然是一名保安，但是公司對我們的培養(yǎng)沒有終止。好幾次培訓之后，我也已經(jīng)明白了，雖然我站在一個保安的職位上，但是我應(yīng)該為自己的個人素養(yǎng)努力，保安并不是說只要自己的行動就可以解決問題的。這需要提升我們自己的素養(yǎng)和文化，只有理論上提升上來了，我們個人的綜合能力以及解決事情的能力才能提升上來。在銀行工作久了之后，我對銀行的一些業(yè)務(wù)也有了一些了解，所以平時我也可以幫助一些不懂的客戶處理一些問題，這也讓我變得更加有責任一些了，也有了一些不同的成就感。接下來的日子，我會繼續(xù)提升自己的理論文化，將個人形象也樹立起來，為銀行的形象增添一道光彩。
學習是無論哪個崗位都應(yīng)該做的事情，首先我們要學習，然后才能進步，這是不容置疑的。而對我來說，學習也是必不可少的一件事情，未來的時間我們是望不到盡頭的，所以為了更好的自己，只有不斷的學習，向多個領(lǐng)域出發(fā)，豐富自己的見識，也讓自己的綜合能力得到提升，這便是最好的辦法了。將來的時間就請交給我自己吧，我會努力提升自我，去實現(xiàn)自己價值的最大化！
銀行風控工作計劃篇十五
xx年，是營業(yè)部實施新的績效考核辦法的第二年，也是支行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認真總結(jié)xx年工作基礎(chǔ)上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
儲蓄存款是銀行的生存之本，也是行長目標考核的重要指標之一。分理處xx年儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好，作為網(wǎng)點的強勢指標，明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務(wù)不松懈，穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進網(wǎng)點良性發(fā)展。xx年開門的第一季度是一年的營銷旺季，各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利，是來年工作的主要任務(wù)。分理處存款營銷的基本思路是“進得來、穩(wěn)得住”。
首先，所謂“進得來”，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行，使網(wǎng)點處存款快速增長。第一，發(fā)動全所員工，積極提供存款營銷線索，只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索，客戶經(jīng)理和相關(guān)營銷人員馬上行動，采取多種方式聯(lián)系客戶，爭取挖轉(zhuǎn)資金。其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時機，及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上門。
其次，“穩(wěn)得住”，穩(wěn)得住的關(guān)鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季，各大銀行之間的競爭必定異常激烈，我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風險。根據(jù)目前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一季度我分理處共計有數(shù)百萬的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對我們至關(guān)重要。因此，我們借鑒xx年營銷的成功經(jīng)驗，采取主動聯(lián)系即將到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方式，至少穩(wěn)定該筆資金的50%。
再次，保本理財是存款和理財雙向計算的產(chǎn)品，時間短周轉(zhuǎn)快利率高，可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網(wǎng)點營銷人員可以加大保本型理財產(chǎn)品的銷售，作為存款的有益補充，也可起到推動網(wǎng)點存款增長的目的。
分理處地處市區(qū)繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點存款，帶動中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作，同時還可向商戶推銷信用卡，一舉多得。目前我網(wǎng)點主要跟進的項目是女人城的商友卡商戶拓展工作，具體工作從xx年11月份開始進行商戶摸底宣傳，xx年是我網(wǎng)點商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群，在來年由網(wǎng)點負責人牽頭、客戶經(jīng)理負責進一步加大力度跟進，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動的局面。
在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時，網(wǎng)點的其他日常經(jīng)營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時，加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過細分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務(wù)計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
首先、規(guī)范服務(wù)，根據(jù)總行文明服務(wù)的要求，做好三聲服務(wù)，想客戶之所想、急客戶之所急，從細節(jié)上完善服務(wù)水品。做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能，以拓展負債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點，以網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
其次、加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
再次、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。