報告是一種對特定主題或問題進行詳細研究和分析的書面材料。結合報告的目的和讀者的需求,提出明確的結論和建議,注重實際操作性和可行性。報告是一種系統(tǒng)地展示和分析特定問題或情況的書面或口頭陳述。撰寫一份完美的報告需要事先進行充分的研究和準備。以下是小編為大家收集的報告范文,供大家參考。
物業(yè)述職報告完整版篇一
客服部是與業(yè)主聯(lián)系的窗口,客服人員的服務意識和服務素質直接影響著客服部的整體工作。為了更好的服務于業(yè)主,提升物業(yè)服務的服務品質,讓業(yè)主更滿意,我部應該從六個方面開展工作。
一、做好客戶日常服務工作,提高業(yè)主報修的及時率和完成率,減少業(yè)主的投訴和不滿。
首先,我部應該規(guī)范內部管理,加強對員工的培訓工作。
客服人員接觸的業(yè)主較多,不同的業(yè)主會有不同的需求,而客服人員的專業(yè)水平又參差不齊,為了更好的服務于業(yè)主,部門要加強對員工專業(yè)知識的培訓工作,并定期進行考核,不斷提高客服人員的服務水平,努力追求業(yè)主滿意率達100%。制定較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范,加強客服人員語言、禮節(jié)及處理事務能力的培訓。在接到業(yè)主報事時,首先應嚴格按照規(guī)范操作,然后各樓棟管家及時跟進回訪,避免因處理業(yè)主報修不及時而引起的投訴。其次,客服人員應“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急”。
作為服務性行業(yè),需要的是多動腦,更多的為業(yè)主著想,為廣大業(yè)主營造一種溫馨、和諧、安全、舒適的居住環(huán)境,這樣可以感動業(yè)主,讓業(yè)主體會到自己是在享受一種服務,有一種比“家”更溫暖的感覺。
首先我們應該明白一點,物業(yè)費的收繳情況直接關系到公司是否能正常運營,關系到每一個員工的切身利益,我要帶領部門員工把催費工作當做是核心工作來做。
相信只要我們的服務能真正的落到實處,在平時的點滴工作中感動業(yè)主,多與業(yè)主溝通,將心比心的想一想,用我們的真心去服務業(yè)主,業(yè)主也一定會被感動。當然也不排除那些所謂的刁蠻業(yè)主拒交物業(yè)費的,對于這些業(yè)主,我們應大膽創(chuàng)新尋求新思路,老的催繳方式不僅我們自己厭煩,業(yè)主也開始適應了。
根據(jù)業(yè)主的性格特點和喜好來制定相應的催繳措施,安排專門人員進行催繳,對于那些典型的欠費戶,在下一周期就應該及時與業(yè)主溝通,包括節(jié)假日的問候,發(fā)送短信等,還可以登門拜訪。
不斷摸索才能不斷創(chuàng)新,不斷總結才能不斷進取,其實按照市場的發(fā)展規(guī)律和一些相關法律法規(guī)的出臺都是有助于物業(yè)公司發(fā)展的。
三、改善部門管理,使20_年度品質工作穩(wěn)中有升;。
1、加強部門員工培訓,使員工熟練掌握專業(yè)知識,提升業(yè)務辦理能力;。
2、強化部門紀律性,嚴于律己,強化員工責任心,提高業(yè)主滿意度;。
3、多組織聯(lián)合巡區(qū),以傳幫帶形式提升園區(qū)管家品質巡檢能力,提高品質;。
四、加大宣傳、創(chuàng)新思路,將20_年度社區(qū)活動做大、做新、做的有影響力;主要從以下幾個方面開展:
1、設立社區(qū)活動專員一名,主要負責對外,搞好社區(qū)宣傳工作;。
2、聯(lián)合社區(qū),一起組織社區(qū)活動,把社區(qū)活動做大,有影響力;。
3、多與周邊的企業(yè)聯(lián)系,拉贊助,提高經營收入。
五、做好部門人員管理工作,打造一個穩(wěn)定、高效、合作、務實的團隊;。
2、多組織員工活動,使員工之間有個良好的溝通平臺,增強部門凝聚力。
3、加強公司制度培訓,以制度約束大家的行為,養(yǎng)成良好的習慣。
1、堅持對重點業(yè)主的平時節(jié)假日期間的拜訪,園區(qū)管家要定時去業(yè)主家回訪;
2、節(jié)假日期間,用短信平臺發(fā)祝福短信問候業(yè)主,使業(yè)主感覺到溫馨;
3、停水、停電時,做好預防措施,并及時短信提醒業(yè)主,做好相應的準備;。
4、適當?shù)奶峁┮恍﹤€性化的服務,拉攏一批固定的業(yè)主群,使他們支持我們的工作;。
5、定時開展業(yè)主座談會,聽取業(yè)主的心聲,汲取業(yè)主好的意見建議,并及時改善服務;。
6、每月定時開展社區(qū)活動,拉近與業(yè)主之間零距離接觸,使業(yè)主感到我們的服務;。
7、做好早八晚八管家門崗值班服務,使業(yè)主近距離可以反映問題,并及時得到解決,提高辦事效率。
在上級領導的指導和關懷下,我一直在不斷地學習和總結工作經驗。我將更加努力工作,克服不足,不斷完善自我,加強學習,提高自己的內在素質和專業(yè)修養(yǎng),爭取在以后的工作中取得更好的成績!同時,我也真心地希望各位領導能夠多加指正我的工作,各部門同事的緊密配合,使我在這個機會中不斷學習和提高。我相信我一定能夠做得更好!
物業(yè)述職報告完整版篇二
自年底達源物業(yè)管理有限公司成立至今,我一直擔任副經理的職務,先后負責過小區(qū)管理、外部協(xié)調、機關等工作。__年,因工作需要,我所分管的部門調整為工程部、綠化隊及產業(yè)服務部。這些部門的工作在物業(yè)管理工作中占據(jù)著相當重要的分量。__年我緊緊圍繞著“解放思想、謀劃發(fā)展”這一主題,結合物業(yè)公司的實際開展工作。
在從事物業(yè)管理工作中,我通過不斷實踐積累經驗,熟悉和掌握了工程部、綠化隊及產業(yè)服務部的工作。雖然工作內容有所變化,但是經過努力學習與摸索,我對如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路。
一、具體工作落實方面。
為了更好地開展工作,抓住工作重點是從基礎抓起。
首先,我?guī)ьI大家對各部門的日常工作進行梳理,查閱歷史工作記錄,審視不足,總結經驗。在總結的基礎上,我們制定了各部門的工作計劃,理清工作思路,明確工作方向。
針對工程部,我和工程師們總結了工程部以往的工作開展情況,共同討論和制定了“以回訪和日?;A設施維護兩方面作為工作重點,在探索設備管理新思路的同時,搞好工程預建項目”的總體計劃,對不同工作內容實行了專人專項管理方案。
針對綠化隊,我和石隊長總結了前些年的經驗,認識到要做好綠化工作,除了要完成綠化栽種任務,更要在養(yǎng)護上下大功夫,做好澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等細節(jié)工作。
針對產業(yè)服務部,我提出要樹立“業(yè)主利益至上”的服務理念,積極拓展小區(qū)服務項目,全面提高服務水平。
在具體工作中,我把重點放在以下幾項工作上:
一是扎實做好房屋維修工作?;卦L工作,一直都是歷年來的工作重點,在回訪工作中,世紀家園房屋漏雨維修占了很大比重,通過幾年的不斷探索,反復實踐,我們采取了較為有效的“防、滲、堵、引”四步戰(zhàn)略。沒有其他工作安排的話,我就會去現(xiàn)場了解情況,支持工程師工作的同時,安撫業(yè)戶情緒。__年工程部共完成房屋漏雨維修230戶,完成率達97%。
二是做精工程預建項目。世紀家園液化氣站改建搬遷項目已于__年9月順利收尾。為解決世紀家園生活熱水能源損耗這個問題,工程部對世紀家園生活熱水改造項目進行了論證。世紀家園多層車庫報件審批工作已經取得市里局里的計劃批復手續(xù),但由于多種原因,設計方案現(xiàn)正在修改中。
三是在實踐中摸索設備管理經驗。公司領導班子在經過多次探討研究后,在__年__月開始試行設備管理制度。我們對設備進行了基本信息的收集整理,建立了設備清單,制定了具體的設備檢修計劃,在各維修隊協(xié)助下,順利按計劃完成了設備檢修任務,共保養(yǎng)水泵260臺、大修29臺,檢修和更換暖風機120臺,檢修新風機29臺,保養(yǎng)排風機35臺,大修防火卷簾門12臺,檢修變壓器39臺。
四是全力做好綠化工作。綠化隊一直肩負著公司所轄園區(qū)的綠化工作,__年綠化隊共植樹7715棵、栽種草花8.6萬株、盆花5800盆、宿盆花卉62567盆,綠化養(yǎng)護面積達147,115平方米。
五是廣辟服務產業(yè),滿足廣大業(yè)戶需求。產業(yè)服務部是公司“謀劃發(fā)展”的出發(fā)點和落腳點。我們在公司領導的大力支持與幫助下,把聯(lián)通收費、民航售票、保險咨詢等與業(yè)主生活相關的服務項目引進到世紀家園,在此基礎上又增加了國際公寓售票服務點。
二、自我學習修養(yǎng)方面。
1、政治素質。
能夠堅決貫徹落實黨的路線、方針、政策,堅持理論學習,不斷提高理論水平,有大局意識,保護和維護企業(yè)的安全穩(wěn)定,發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用,工作盡職盡責、勤勤懇懇。
2、領導能力。
能夠較好地協(xié)調本部門的工作開展和引導所屬員工完成好公司交辦的各項工作任務。在工作中不斷提出新觀點、新思路,培養(yǎng)員工樹立“以人為本,服務至上”的文化理念,通過不斷學習專業(yè)理論知識,能夠獨立完成艱巨工作任務。
3、經營業(yè)績。
能緊緊圍繞公司__年的工作中心及經營指標開展工作。在工程項目改造等工作中,始終本著“少花錢、多辦事、辦好事”的原則,親自與住戶及乙方討價還價,為企業(yè)節(jié)省了大量資金,使公司在__年出色的完成了生產經營指標。
4、團結協(xié)作。
在公司班子成員中,我是年齡最大的一個。在處理各類事物中不以年紀大而自居,遇事主動向領導請示,同時協(xié)助主管做好班子其他成員的協(xié)調工作。堅持民主集中制原則,不斷開展批評與自我批評,總結不足,完善自我,為__年物業(yè)公司班子被評為局先進黨支部起到了一定作用。
5、廉潔自律。
做好這方面的工作,我首先是把自己的政治思想、紀律和道德放在首位,不斷學習法律知識,遵守各項規(guī)章制度,正確使用自己的職權,以身作則,能夠以自重、自省、自警、自勵來約束自己,辦事公開透明,按程序履行職責,自覺接受群眾監(jiān)督,維護企業(yè)利益。
回顧這一年的工作,自己雖然取得了一定的成績,但是依然存在著很多不足,其一是學習勁頭有待提高,其二是因酒誤事須杜絕。在今后的工作中,我還要不斷提高思想認識,始終保持熱忱的工作態(tài)度,繼續(xù)秉承“解放思想、謀劃發(fā)展”的指導思想,團結和帶領所屬部門員工,進一步在解放思想中理清思路,在謀劃發(fā)展中創(chuàng)新服務,進一步振奮精神凝聚力量真抓實干,為公司持續(xù)快速有效發(fā)展做出新的貢獻。
很有共鳴!
物業(yè)述職報告完整版篇三
一路走來,遍歷了2021的景色,如今的我們即將走進全新的20_年里。
在上一年的工作里,我們_物業(yè)在工作中嚴格的加強了要求和規(guī)范,為_、_等小區(qū)的業(yè)主們提供了積極的物業(yè)服務和的幫助。給業(yè)主們留下了非常不錯的印象,得到了業(yè)主們的信任?;仡欉@一年,作為_物業(yè)公司的一名客服人員。我專注在_物業(yè)的前臺崗位,為業(yè)主提供接待和良好的物業(yè)申請,在今年的工作中充分的發(fā)揮了自己的作用。在今年的工作上,我嚴格的遵守工作紀律,認真聽從領導安排和培訓。在自身的崗位上積極的服務業(yè)主,仔細的完成自己的工作。現(xiàn)對我這一年來的工作收獲做如下總結:
一、加強服務思想和工作態(tài)度。
作為一名客服,我們是公司接觸業(yè)主的一線崗位。為此,我們在工作中并不是單純的作為的客服在于業(yè)主溝通交流,更是作為_物業(yè)的代表,作為公司的形象站在這個位置上。為此,我也深深的感受到了這個崗位的重要性。
為了能在工作中更好的給業(yè)主帶來感受,我在今年的工作中著重加強了自身的思想鍛煉。鞏固自己的服務思想,讓自己能更加用心、貼心的在工作中考慮業(yè)主的問題,并為業(yè)主提出的解決方案或是解決問題。
此外,我還一改過去過去自己在工作中有些散漫的態(tài)度,開始嚴格仔細的正視起工作的責任。并還通過在培訓和書籍上的了解,加強了自身的服務禮儀,讓工作變得更簡單。
二、嚴格的遵守工作要求,完善服務的不足。
在工作方面,我能做到嚴格的遵守公司規(guī)定,做好接待工作的同時,絕不違反公司的紀律,不輕易向客戶許諾自身責任外的事等等。我也知道,自身作為公司和業(yè)主的溝通橋梁,如果在我的工作中出現(xiàn)了什么問題,業(yè)主也會受到影響!為此,在每次物業(yè)工作完成之后,我也會及時的打電話給業(yè)主確認情況,確保工作能順利的完成,且沒有什么遺留問題。
這樣嚴格仔細的態(tài)度,給我避免了很多的問題。也讓我們的工作得到了更多業(yè)主的認可,增加了業(yè)主對物業(yè)的認可。
三、自我的不足。
反思一年,自己最大的問題在于不能牢記自己自身的問題。在工作中我也犯下過許多的大大小小的問題和馬虎,但如果不能牢記和改進錯誤,就還會繼續(xù)犯下錯誤!對此,我感到很慚愧。
但在未來的一年里,我會更加嚴格的要求自己,讓自己能在工作方面取得更大的收獲!
物業(yè)述職報告完整版篇四
光陰如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,20_年即將過去,20_年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),為了能夠打開一個工作新局面。在20_年,更好地完成工作,揚長避短,現(xiàn)總結如下:
我是在今年五月份被領導提升為保安隊長,在過去的一年里,公司理解了很多的大型接待活動:建黨九十周年紅歌比賽,第一屆山煤趣味運動會,還有山煤廉政表彰大會等其他一些大型接待活動,經過一系列的接待保衛(wèi)工作,充分體現(xiàn)了我的指揮才能,協(xié)調性及紀律性,提高了用心性和主動性,也讓我意識到了多想領導和同事學習和請教的必要性。
(一)保衛(wèi)方面:
一、隊伍建設及安全禮儀服務;。
1、保安隊伍的組建,入職條件務必是政治合格,無犯罪記錄,誠實、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務和服從意識要強。入職前要透過試用期,確保每位保安員貼合公司的要求,現(xiàn)有保安14認,7人是退伍軍人,7人是有職責心的青年,是一支比較有進取心、有凝聚力的隊伍。
2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點,突發(fā)性事件的處理,應急潛力的培訓。經試用合格后上崗,保證工作正常開展。
3、加強工作職責的培訓和提升,服務禮儀的培訓,禮貌值班、禮貌接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內,盡量為來訪人員帶給便利,加強語言溝通潛力的培訓,培養(yǎng)提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。
4、在節(jié)日、慶典活動中,協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作,會場的布置,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,禮儀服務善始善終。并受到公司領導的好評,透過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。
二、制度的建立與完善;。
1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。自升任隊長后,我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。
2、制定、建立健全保安隊各項任務、保安工作守則,各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,并一一完善存檔,以敏捷快速反應來推動安全,透過這些制度進一步完善、落實,使我們提升服務形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領導及員工對保安工作的支持和信任,并隨機抽查保安各崗來保障制度落實。
3、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的:名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個軟件,資料定時更新,透過系統(tǒng),能夠優(yōu)先的查閱個公司安保人員的一切個人信息,為安保工作帶給了很大的幫忙。
三、幾次大型接待活動的保衛(wèi)工作;。
自公司會展中心落成后,首先迎來的是建黨九十周年紅歌比賽,第一屆山煤趣味運動會及山煤集團廉政表彰大會,在活動期間,我們既是參賽方,又是主辦方,既要參加比賽還不能丟掉接待工作,一共42個兄弟公司,人多,車多,又是第一次舉行類似活動,活動前都做了詳細的準備工作,保衛(wèi),消防,車輛的進出,形式路線,還有一些突發(fā)事件的應急準備,能夠說是任務繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動期間一向是全員在位,任勞任怨,比賽工作兩不誤,在確保工作的狀況下,并取得了優(yōu)異的成績,獲得了公司領導的好評。
(二)消防方面:
1、消防工作一向是安全工作的重中之重,全公司緊緊圍繞“安全第一,預防為主”的安全生產方針,按照“誰主管,誰負責”的原則,強化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,使公司的消防安全工作落到了實處。
2、自年初起,公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊組織消防管理人培訓,回來后對消防工作有了很大的提升,加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了,有經濟開發(fā)區(qū)消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓,增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急潛力。透過培訓和演練,有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的潛力,為現(xiàn)實生命安全帶給了保障。
3、自接到有消防總隊下發(fā)的建設“四個潛力”的防火墻工程后,用心完善消防資料,健全職責,明確職責,切實從基礎抓起,員工培訓,學習,值班記錄,制度上墻,日常的維護,檢測,保養(yǎng),消防演練,應對消防上級領導的檢查,并取得了,消防安全兩星級企業(yè)的稱號,并在由經濟開發(fā)區(qū)消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中,取得了不錯的成績,得到了上級領導的認可。
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)狀況做到第一時光到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。
2、提升個人綜合思想素質,以制度為準繩,做好各類制度的培訓工作,提升服務禮儀,人性化管理,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內心的施與受。
5、加強廠區(qū)車輛管理工作,確保廠區(qū)車輛的有序停放。
6、加強消防設備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案,做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳。
物業(yè)述職報告完整版篇五
尊敬的領導:
您好!
20xx年xx月xx日懷揣著新夢想、新起點,我來到嶄新的環(huán)境,加入全新的公司開始自己嶄新的希望,由原本熟練的銷售內勤崗位轉做客服專員,基于對物業(yè)的了解和熟知,加上原有工作的經驗積累,到公司入職時第一時間便能快速地進入工作角色,認真盡責地做好公司領導下達的每一件事。作為客服專員,我每天所負責的工作內容包括以下幾點:
1、主電話回訪問卷調查。
2、業(yè)主生態(tài)園年卡辦理。
3、業(yè)主每天生日電話問候鮮花賀卡派送。
4、客服中心不定時舉辦業(yè)主增值服務時活動電話邀約、活動人員名單整理工作(比如品牌行、燒烤之旅等)。
5、理公司微信公眾號后臺信息留言回復操作,隨時支援協(xié)助其他部門人員工作。
如果你沒做過一份工作,你就不會懂得這份工作的艱難和收獲,畢竟沒有切身實踐就不會有真實的發(fā)言權。在還未轉做客戶專員時的我一度就認為這個職務肯定很清閑,看起來那么不起眼也沒什么特別的貢獻,如果不是為了能有更多時間去完成自己的終身事情,我可能并不會毅然果斷的選擇這份工作。但當我選擇這份工作后,發(fā)現(xiàn)想要做好它依然需要花費我所有時間和精力。因為我想要做好每一件事情,哪怕微不足道,我只為自己的心。也慶幸選擇了這個崗位,它讓我又重新理解了一些道理,任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的,然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的快樂;任何一份不起眼的工作,在一個公司組織內都會發(fā)揮著它無形的無窮盡的力量,好比一個螺絲釘一樣,雖渺小卻不可缺少。
兩個月的客服工作讓我切身體會到這份工作看似不起眼卻蘊含意義,把公司的愿景好心情傳播給客戶,讓客戶信賴去感受公司的真摯、熱情、責任。我的著重工作是業(yè)主電話回訪調查及業(yè)主生日電話問候,在每一個業(yè)主回訪電話中我都得到了許多有益有弊的信息,客戶會把最真實的感受想法傾訴給我,而我會第一時間記錄下他們的回饋。
當然每個公司都不是盡善盡美的,這其中也有一部分問題客戶,會在電話里對我控訴許多這樣那樣的問題和麻煩,而我要做得就是耐心去傾聽客戶的抱怨以及站在物業(yè)的角度盡力給出合理的解釋,安撫客戶情緒。再把這些問題回饋到公司領導層,希望能對公司后續(xù)的改善發(fā)展起到一丁點作用。
盡管很認真的去做每件事,但還是會存在不足以及自身需要學習新的知識了解更多新的工作技能,以致于能夠更好的為公司服務也為了讓自己成為更好的人,也非常希望公司領導能給予我新的指示和指導。鑒于自己工作中接觸到的事情,建議公司倡導各個部門在工作前一定要做到及時、有效的溝通了解合作,避免出現(xiàn)信息不對稱。
物業(yè)述職報告完整版篇六
從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細細品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方??傊瑥膫€人角度總結20_年:只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、培訓抓得不實不細,培訓做了,培訓的效果如何,總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢,在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家,聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度,把制度落到實處。
5、企業(yè)文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系,在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌,要知名度、美譽度。員工都是形象代表,加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理,流程控制,培訓員工的計劃意識,努力完成計劃。
三、20_年工作計劃與思路
20_年,我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,一方面認真完成公司交給我的各項工作任務,另一方面,繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設,進一步拓展業(yè)務范圍,提高服務質量,創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制,內強管理,外拓業(yè)務,使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
經過這幾年的努力和發(fā)展,我公司各項工作不斷規(guī)范,業(yè)務范圍進一步擴大,20_年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,進一步強化內部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,深化內部機制改革,試行定員定崗定酬及管理包干制度,明確實行小區(qū)經營目標責任制及管理目標責任制,向管理要效益;托現(xiàn)有項目,把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓,促使公司的發(fā)展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設,打造朝陽物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務的基礎上,20_年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上,繼續(xù)完善公司的網頁,努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動,把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點,不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場競爭力。
物業(yè)述職報告完整版篇七
本人x,行政部保安員。入職時間20_年10月8日。至今已在x的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關懷,充滿愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸。在這三個多月的工作中,我努力適應新的環(huán)境,接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受益匪淺,學到了很多知識,得到了很大的提高?;菊莆樟俗鳛橐粋€保安員的工作職責?,F(xiàn)將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。
一、努力提高自身整體素質。
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責,按照領導和主管的指揮調動認真完成工作。
2、虛心向老員工學習,不斷完善和提高自己的各項素質。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程,做到仔細認真,不出差錯。
4、聽從領導以及主管的工作安排,并且做到無紕漏,良好的完成工作任務。
5、注重自身儀容儀表,在崗期間端正態(tài)度,對于顧客的提問做到有求必應。耐心解釋。
二、熟練的掌握啟閉店的流程。
1、每天按時到崗,在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。
2、啟店過程中嚴格要求,并且檢查工牌的佩戴情況,禁止其他人進入賣場。及時做出相關的紀錄,并上報主管。
3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉,并且確認無誤后方可繼續(xù)進行。以確保夜間的商場安全。
三、按時檢查商場消防安全隱患。
1、每周定期在主管的帶領下對商場進行消防安全檢查,并及時做好紀錄。
2、巡場期間隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時進行通知并整改。
3、定期對商場的消防設施設備進行檢驗并且登記。
4、遇到消防設施設備損壞的情況下,及時與主管匯報。
四、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向。
經過這幾個月的工作和磨練,雖然做出了些許的貢獻,但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現(xiàn)象,嚴格按照公司的要求規(guī)范自己。認真聽從領導和主管的工作安排,并且迅速的去完成工作任務。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快,做好自己分內工作的同時,協(xié)助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學習,不斷完善自己的不足之處。在工作中請領導和主管對我進行監(jiān)督。如有不對之處請領導和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。
物業(yè)述職報告完整版篇八
周來,在保安公司和各級教育部門的領導下,我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的紅旗幼兒園全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。
具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、政治思想工作。
一周來,我通過各種學習,提高思想認識,端正工作態(tài)度,幼兒園是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才最早的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著守護校園安保的職責,因此,工作中要有責任感和榮譽感,工作才有動力和方向。
二、校園秩序穩(wěn)定工作。
樹立服務意識,服務于安保大局,作為保安公司的派駐學校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務,并與學校簽訂了責任書,努力做到公司領導放心,學校領導滿意,校園秩序穩(wěn)定。
三、認真完成安保任務具體工作。
1、自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后,配合校內教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時,積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
4、積極組織堡子片區(qū)其他保安每月學習保安工作職責,傳達各級會議精神,協(xié)調保安與各個學校的業(yè)務工作。
回顧這一周來的工作,自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,雖然也存在著一些業(yè)務工作和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中完善不足,圓滿完成校園保安的職責和任務。
物業(yè)述職報告完整版篇九
作為保安隊長平時就要處理許多瑣事。尤其是節(jié)假日、夜里。單位領導不在??倳幸恍┦虑榘l(fā)生。大小事都得一把抓。這就需要很強的責任心。稍有風吹草動就要去看個究竟。職責所在來不得半點馬虎。有時在與同事調侃中他們常說;現(xiàn)在上面領導都不在了。你了。其實在這樣的時候。工作的責任心會促使我不得不更加認真仔細地對待每一件事。加倍的關注細節(jié)。下一步主要從以下幾各方面展開工作。
一、加大值班和巡邏檢查力度。
在重大活動期間。加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班。發(fā)生情況基本做到及時到位。及時處置。把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調整加強了巡邏檢查密度。保安人員24小時巡邏檢查制度。主要抓各崗位值勤時工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生等。
二、層層布置、層層落實。
在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況。加大對各分隊長的管理。要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導。對每個隊員嚴格考核。為提高保安隊員整體素質。講當前治安形勢。及保安工作的重要性。對他們提出嚴格要求。
三、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
做好本職工作。管理全隊的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。
要關心愛護隊員。了解隊員的思想、工作、家庭等的情況。及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關心。思想上信任。工作上教導。生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務素質。
要有計劃的組織隊員學習業(yè)務。檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材。使其保持良好工作狀態(tài)。
六、執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
做好本職工作。管理全隊的各項工作。做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員。了解隊員的思想、工作、家庭等的情況。及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關心。思想上信任。工作上教導。生活上體貼。
不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務。檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材。使其保持良好工作狀態(tài)。
七、堅持查崗、查哨制度。
掌握人員在崗情況。作好考勤工作和安保人員調配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決。重大事件及時匯報。
我在近兩年的保安隊長工作中?;旧鲜欠Q職的。能做好主管的助手。夜間能處理消防、治安等各類應急事宜。還配合保潔車垃圾以及大門崗查證件時的解釋工作。在與主管相處的1年里。我也學會了很多東西。尤其是處理事情的技巧。處理問題時既要果斷。又要不失體面。還要把事情處理的漂亮。在工作中難免會遇到一些比較棘手的問題。就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡單。其實要考慮的不僅僅是眼前的效果。經驗在積累。但學無止境。在與同事和班里人員交流的時候。相處的方式就有了提高。以前在布置工作時。只強調效率。但是缺乏一種耐心和手段。
現(xiàn)在看來光有好的愿望是不夠的。僅僅靠帶頭做好本職也不夠。平時要深入了解員工的思想。發(fā)現(xiàn)問題做思想工作要對癥下藥。因人而異發(fā)揮他們的長處。在適當時候對員工的點滴進步作出些表揚。使他們產生自豪感、榮譽感。對于缺點要批評。但盡可能避免直接沖突。在平時工作中我也存在一些不足。比如有時候上班時與同事開個玩笑。雖然是一些小節(jié)。但也會帶來一些不好的影響。要吸取教訓。我對自己字寫得不太好大傷腦筋。只能說盡量認真。我也會發(fā)揮自己的長處。尤其是動手能力和消防技能方面用自己掌握的知識配合各部門做好工作。爭取在今后把保安隊長工作做得更加出色。我決心努力學習。與時俱進。緊密團結在公司的周圍。自覺接受領導交給的任務。不遺余力地奉獻自己青春和智慧。
物業(yè)述職報告完整版篇十
尊敬的各位領導、同志們:
在支隊黨委的正確部署和各級領導的關懷下,在同志們的熱心協(xié)助下,我圓滿完成了2022年的工作任務。在這一年中,我的政治思想不斷成熟,工作不斷進步,較好地完成了上級交給的各項工作任務,同時在工作中也存在著不足?,F(xiàn)將自己一年來具體工作情況向領導和同志們做以匯報:
一、加強政治理論學習,提高政治素質,增強業(yè)務能力。
2022年,這些教育學習,為了們每個人的道路指明了前進方向,也更奠定了我們理論基礎,真正增強我們的服務意識。在學習過程中,我能夠嚴格要求自己,把握理論精髓,不斷提高自己的政治覺悟,真正在頭腦中樹立牢固的理想信念和全心全意為人民服務的宗旨觀念,服務基層官兵,堅決執(zhí)行黨的路線方針政策,行動上同始終保持高度一致。同時不斷學習業(yè)務知識,認真鉆研專業(yè)知識,把創(chuàng)新精神融到工作中去。針對實際工作中存在的各種問題,能夠認真分析、深入研究,運用所學的業(yè)務知識,尋找對策,采取科學有效的方法和途徑去解決實際問題,使裝備科營房工作更加規(guī)范化。
二、扎實工作,努力做好服務,認真完成本職工作。
給養(yǎng)裝備科主要負責車輛、器材裝備、備裝、糧秣、營房建設等幾項工作,在經濟迅速發(fā)展的情況下,火災情勢日趨嚴峻,除了建設一支忠于黨和人民的消防隊伍,還要擁有與之相適應的現(xiàn)代化的營房、器材和裝備,這樣我們的隊伍才能戰(zhàn)無不勝。優(yōu)良的后勤保障則是消防工作的重中之重。這更要求我們后勤保障人員要有過硬的業(yè)務素質和高度的敬業(yè)精神。
我負責的營房工作在整個后勤工作中占重要的地位,使全市消防官兵住的好、住的安心是我的工作準則,在工作中,我堅持高標準,嚴要求,始終以對支隊官兵高度負責的精神完成本職工作、實實在在做人,勤勤懇懇做事。
三,做好營房裝備建設和項目相關手續(xù)工作。
2022年隨著四平市社會經濟的快速發(fā)展,城市建設步伐加快,年初支隊黨委研究決定在四平經濟開發(fā)區(qū)四平東良谷物有限公司院內西側建消防站,占地面積7800平方米,建筑面積7560平方米,其中消防站建筑面積3200平方米,體技能綜合訓練館建筑面積1200平方米,消防科普教育展館及官兵公寓樓建筑面積3260平方米,項目總投資950萬元,該站建成后除完成廠區(qū)內火災撲救任務外,同時全面負擔起四平市經濟技術開發(fā)區(qū)的搶險救援任務。定于2022年8月交付使用,我具體負責工程施工建設質量和項目相關手續(xù),我原來對于這方面的工作不太熟悉,做起來無從入手,但是我想再難也一定要做好此項工作,于是就主動與一些相關單位咨詢請教.征地申請、土地規(guī)化、圖紙設計、土地堪探、開工驗槽,報檢等手續(xù)要經過十多個單位批準辦理,而且有的單位要反復來往二十幾次才能辦妥,算起來每天樓梯要走上兩千多節(jié),警服經常是濕的。由于過度疲勞加上自己血壓低經常頭暈嘔吐,但是我只是到衛(wèi)生隊補點葡萄糖挺一挺,沒有影響工作,功夫不負有心人,經過幾個月的奔波,終于圓滿完成了經濟開發(fā)區(qū)消防站一期建設的任務。
四、保證營房建設工程質量、克己奉公、盡職盡責做好服務。
后勤裝備是支隊的一個特殊的主要部門,負責支隊官兵的衣食住行等方面的保障,他不但要求我們具備一定的工作能力,還要求我們有更高的責任心,在一年多來的后勤工作中,嚴格要求自己,在新營房建設時不怕多走路多費時間,爭取用最少的資金、購買最好的建筑材料。面對基層官兵困難時,我總是熱情服務,能辦的馬上辦,一刻也不拖延,想盡一切辦法為官兵解決燃眉之急。有時節(jié)假日我也要到營區(qū)看看一下有無需要做的事情。入冬以來,營區(qū)時常出現(xiàn)供熱設備老化、不熱等現(xiàn)象發(fā)生。為了不影響部隊正常執(zhí)勤戰(zhàn)備和官兵的日常生活,星期禮拜代人搶修,每天下班后也經常到幾個供熱點上看看供熱情況。有時雖然累的腰酸腿痛,但是想到大家能夠住在溫暖的環(huán)境里,心里就舒服多了。
五、自身存在的不足。
回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績,但也存在一定不足。如開創(chuàng)性的工作開展的不多,個別的有些工作協(xié)調的不是十分到位,說話有時生硬,傷了同志們的感情,這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習和及時改進。
六、今后工作的努力方向。
首先,不斷提高政治思想覺悟,增強責任感和使命感,找準標桿,明確定位,努力提高工作標準,樹立良好形象,踐行“三句話”要求,確實把理論和實踐相結合。
在今后的工作中,我將認真克服存在的不足,我將一如既往,努力工作,不斷加強學習,及時改進不足,努力提高思想覺悟和業(yè)務工作水平,使后勤營房裝備工作更上一層樓,為消防部隊的正規(guī)化建設貢獻自己的全部力量。
后勤處裝備科。
物業(yè)述職報告完整版篇十一
各位領導、同事們:
大家好!
我是技術服務科工程師_,根據(jù)這次中心述職活動安排,現(xiàn)將我20_年個人履職情況匯報如下:
20_年,是我轉業(yè)到中心工作的頭一年,通過自己在這一年里的所見、所學、所感,讓我收獲頗多,具體來說,可以用“一個找準、兩個轉變、三個保持”來概括這一年的工作和成績。
“一個找準”是指找準了自己的定位。脫下軍轉,拿起專業(yè)不太懂、辦起事來不太會、積累的工作經驗不太用得上,這是我剛來中心所遇到的尷尬和困境。我到底會干什么、我到底能干什么,通過對自身優(yōu)缺點的分析和思考,我選擇了當前的工作崗位,我要干什么、我不能干什么,通過對崗位職責和制度的學習,了解了本專業(yè)崗位的能力和素質要求,具備了一名技術人員的專業(yè)常識和道德基準。
“兩個轉變”指實現(xiàn)身份的轉變和工作方式的轉變。軍人是保家衛(wèi)國,_技術人員是服務社會,雖然有一定的聯(lián)系,但還是有著較大的差別,來中心后,我牢固樹立為社會全心服務的理念,想別人所想,急別人所急,14年參與評估外場勘察120余次,每一次勘察均本著細、全、實的工作態(tài)度,力爭把場地狀況勘察細致、把_措施了解齊全、把周邊環(huán)境記錄清楚,較好的實現(xiàn)了軍隊干部向_技術人員的轉變。軍隊是一個自上而下的垂直管理組織體系,而地方是一個一控多的扁平化管理組織體系,管理組織體系的不同,意味著工作方法的不同,我在工作的同時,努力適應中心的管理模式和工作方法,在進行項目評估的時候,遇有疑問和不清楚的地方,經常向同事、其他科室和項目方請教和了解,掌握項目的真實情況,遇有需要改變報建內容、修改初步設計說明等情況的項目,能夠與項目方和項目科協(xié)商,較好的實現(xiàn)了命令執(zhí)行式的工作方式向主動協(xié)調式的工作方式的轉變。
“三個保持”指保持雷厲風行的作風不變、保持不怕苦不怕累的精神不變、保持公平正直的處世觀念不變。_合同具有較強的時效性和權威性,接到_報告后,我努力做到不推、不拖,認真分析項目資料,搞清防雷設計,按要求完成報告,全年按時完成評估報告60余份,較好的保持了雷厲風行的作風。今年9月份,根據(jù)中心安排,我參與了布達拉宮雷擊環(huán)境現(xiàn)場調查項目,到現(xiàn)場后,當提著測量儀器山上山下跑,兩步一喘、三步一歇的時候,我認識到這次現(xiàn)場調查,不僅是專業(yè)技術的考驗,也是一次體力和意志力的考驗,本著認真負責的態(tài)度,我抓住要點、記清要素、合理安排工作內容,工作期間共完成25個地點的周邊環(huán)境勘察、21個地點的_測試,較好的完成了現(xiàn)場調查工作,發(fā)揚了不怕苦不怕累的精神。我在工作和與人相處期間,時刻保持客觀公正的態(tài)度,以正確的人生觀和價值觀處理好做人與做事,遇到問題敢于提,和同事能和諧相處,初步融入了中心這個大家庭。
在取得一定成績的同時,還存在許多不足,如專業(yè)基礎還不是很扎實、辦事程序還不很熟悉、課題研究能力還不是很強等,針對以上問題,我將在取得的成績的同時,繼續(xù)發(fā)揮個人優(yōu)點,努力進不足之處。
以上是我的述職內容,歡迎領導和同事們批評指正,謝謝大家。
述職人:_x
20_年x月x日
物業(yè)述職報告完整版篇十二
我叫_,自入伍以來,在工作中沒有什么可歌可泣的英雄壯舉,也沒有什么驚天動地的業(yè)績,但始終在平凡的工作崗位上以軍人的紀律嚴格要求自己,為我們的國家獻出自己的光和熱。
回顧這段時間來的工作,雖然工作上學到了不少東西,但也有不盡人如意之處,下面我就將履職情況向領導作以下匯報,敬請您批評和監(jiān)督。
(一)在工作方面:
經過這段時間的工作歷煉,本人在工作方法與思路上都已日趨成熟,調入中隊以來,對如何治理好本中隊、如何治理好蘆淞市場群、如何抓好中隊的安全工作、如何及時撲救好蘆淞市場如的初起火初、如何使中隊在平凡工作崗位上閃光是我工作的核心任務。
(二)在思想方面:
1、平時努力學習政治理論,始終做到政治上合格。通過學習,提高了自己運用辯證唯物觀點分析事物,解決問題的能力。
2、平時注重對政治理論的積累,積極參加各級組織的政治思想教育,加強了自己的人生觀、價值觀、世界觀的改造。
3、關注國內外形勢,在大是大非面前能夠正確地堅定自己的革命信念,擁護、_的決策,我更加明白了作為一名革命軍人應該努力發(fā)展的方向,解開了對當前社會存在問題的迷惑。
(三)存在的問題及主要原因:
1、工作不夠艱苦深入。特別是在工作頭緒多的時候,不能做到統(tǒng)籌兼顧,往往只忙于一些事物性的工作,而忽視了對其它工作的考慮,有些制度沒有得到很好的落實。其主要原因是吃苦精神不夠,往往以工作上的繁忙掩蓋思想上的懶惰,工作還缺乏艱苦性。
2、工作經驗的積累較少,缺乏理性思考。平時學習抓得還不夠緊,對部隊訓練管理的研究不深不透,往往就完成工作而抓工作,發(fā)現(xiàn)了問題認真分析不夠,缺乏理性思考。
(四)措施與打算:
1、進一步樹立強烈的事業(yè)心和責任感。要把本職工作當作事業(yè)干,以高度的責任感完成好各項工作。
2、以落實經常性工作和日常制度為切入點,繼續(xù)確保部隊的安全穩(wěn)定。
3、改進工作作風,扎實履行職責,為部隊爭榮譽。
物業(yè)述職報告完整版篇十三
各位領導、各位同事:
我此刻擔任_x一職,主要負責公司的_x工作。在_x的一年半時間里,無論從一名實習的操作員到正式合格的操作員,還是從一名_工人成長為一名熟練的操作工,都是公司領導的親切關懷和企業(yè)培養(yǎng)的結果。我感謝企業(yè)、感謝關心我、幫忙我的領導和同志們。
帶著這份感激在這18個月里,我始終沒有忘記自己是一名光榮的某某員工,一向把企業(yè)的利益和個人利益緊緊地聯(lián)系在一齊。因此在工作中認真細心、恪盡職守、從不馬虎,想盡辦法將損失降到最低。在從事_工作期間,我始終對質量持續(xù)高度的重視,嚴把質量關。每次操作時都會對每張片子認真檢查核對,寧可少檢也不放過存在問題的片子。記得有一次,在檢片過程中由于著急去洗手間,把兩張檢出問題的片子放在一邊,回來后卻不知放到哪兒了,應對千百張檢過的片子心想咋辦呢,最后咬咬牙把這些片子又檢了一遍,最后找到了那兩張可恨的問題片子。雖然這樣做浪費了許多時間但保證了質量,最終讓自己感到很欣慰。
我是一個愛學習、愛專研的人,不服輸不氣餒是我的性格。多年前在繁重的家務和照料家人的狀況下完成了自修大專的學業(yè),讓我十分自豪的是能在某某這樣的朝陽企業(yè)工作。在那里我的工作熱情極高,學習的動力極強。尤其在擔任_x操作工以來,不斷學習相關的業(yè)務知識,虛心向有經驗的同事學習。一次,片子清洗出來后發(fā)現(xiàn)有白斑不知是什么原因。之后,透過與同志們交流和學習,漸漸懂得了脫膠與溫度、酸的濃度、以及時間是有必須關系的,目前我們用的比較多的是乳酸,需要升高溫度、延長時間,但工藝需要優(yōu)化到一個合理的值,出現(xiàn)白斑可能是由于切割后硅片放置在空氣中的時間太長所致。
就這樣在一年半的時間里,我認真學習、努力工作,使自己成為了一名熟練的_x操作工。雖然在領導和同事們的關心支持下也取得了必須的成績,但離領導的要求還有很大差距。工作用心性還不夠強、學習勁頭還不夠足、知識面還不夠廣。我計劃在20_年加倍努力,彌補不足讓自己的工作成績更上一層樓。
這次企業(yè)招聘質檢員,我很向往這項工作,這也是我回報企業(yè)的一次好機會。
質檢工作是企業(yè)多項工作中的重中之重,保證質量是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,沒有質量,就沒有品牌、就不會發(fā)展。因此,我覺得作為質檢員要把企業(yè)的利益放在首位,堅持把質量握在手中,把客戶放在我心中。我對這項工作很有信心,憑借自己嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和孜孜不倦的學習精神,我必須會做好這項工作。
以上是我的述職報告,請領導、同志們批評指正。
物業(yè)述職報告完整版篇十四
尊敬的校領導、院領導及老師:
大家好!
一、個人基本情況
我20_年x月畢業(yè)于專業(yè),獲工學學士學位,20_年—20_年在_大學攻讀在職研究生,20_獲計算機應用專業(yè)工程碩士學位,20_年獲中級職稱職稱至今,近幾年主講《單片機技術應用》,《程序設計基礎》、《網絡基礎》等課程,授課范圍涵蓋電氣自動化、計算機、軌道交通控制等專業(yè),主要從事微機控制領域的技術研究,我的任職年限、職稱英語、現(xiàn)代技術、繼續(xù)教育學時、專業(yè)技能證書等條件均滿足申報要求,此次副教授職稱申報屬于正常申報。
二、教科研業(yè)績成果
近幾年在我立足于本崗教學、結合自身專業(yè)特點,以教學工作為主線、微機控制作為科研方向,積極努力地投入到教學、科研工作中去,在教學、科研等方面取得了一些成績。簡單羅列如下:
1.每學期教學工作量超過300學時,開設公共選修課,工作量飽滿。
2.積極投身企業(yè)實踐,20_年到_企業(yè)崗位,20_年到_企業(yè)崗位進行實習鍛煉。
3.指導學生畢業(yè)設計每年5人次以上,指導大學生科學研究與創(chuàng)業(yè)項目3項,其中已結題2項,1項在研。指導學生參加“挑戰(zhàn)杯”科研項目1項。
4.作為第一完成人,完成校級科研項目4項,參加重點科研項目2項;
5.作為第一完成人,申報并獲得實用新型專利2項;
6.獲學校青年教師講課比賽獎2項;
8.作為第一指導教師,連續(xù)多年指導學生參加市級、技能大賽,獲得市級比賽一等獎4次,獲得一等獎1次、二等獎2次、三等獎1次。作為一名職校教師,我始終把如何培養(yǎng)雪深的創(chuàng)新意識和動手能力作為教學目標,認真?zhèn)湔n上課,努力處理好理論教學與實驗教學的關系,同時盡可能把教學和科研任務更好的結合起來,使自己更方面的業(yè)務能力能全面發(fā)展。
三、代表作簡介首先說明我的科研工作主線為:
嵌入式單片機系統(tǒng)開發(fā)相關技術的研究,論文、課題、專利等成果都圍繞該主線開展。
1.第一篇代表作20_年1_月發(fā)表在核心期刊上,論文通過對探索與研究,分析闡述了涉及的關鍵技術,對于有著重要的參考價值,也為系統(tǒng)開發(fā)提供了研究依據(jù)。論文的技術要點主要有:(1)。(2)。(3)。(4)。(5)理論:本論文對于技術的研究,提高了在生產實際用的應用能力,具有較為重要的現(xiàn)實意義。
2.第二篇代表作,已經被ei檢索,論文針對實時多任務操作系統(tǒng)(rtos)在單片機技能大賽任務實施時的應用方法進行研究,將實時多任務操作系統(tǒng)(rtx-51)應用于8位的51單片機當中,它允許循環(huán)任務切換,支持信號傳遞,還能并行的利用中斷功能,ram需求量非常小,使整個單片機任務開發(fā)更加輕松和方便,同時提高了單片機技能大賽任務的實時性和可靠性。在前期研究結果的基礎上,基于單片機技能競賽設備開發(fā)了rtx51方法,并在此基礎上,與有關企業(yè)合作進行產品設計,研發(fā)了單片機實驗實訓裝置,已獲_項實用新型專利。四、其它相關工作盡管近幾年教學、科研任務繁重,但還是力所能及地參與了其它相關工作,這里作以簡要介紹:承擔x班班主任工作,20_年被評為校級優(yōu)秀班主任;擔任工會小組長和分工會委員,20_年被評為校級優(yōu)秀工會干部;擔任黨支部委員,20_年被評為院級優(yōu)秀黨員。此外,獲得校級“學生歡迎的十佳教師”稱號1次,校級優(yōu)秀教師1次。
四、未來工作展望努力提高自己的理論素養(yǎng)和思想境界
謝謝大家!
物業(yè)述職報告完整版篇十五
大在街道黨工委、辦事處的領導下,以團結、務實的態(tài)度帶領社區(qū)兩委一班人,圍繞加強社區(qū)黨的建設,促進社區(qū)服務這一中心工作,本著以人為本、提升社區(qū)服務的宗旨,以團結務實的工作態(tài)度,積極探索新形式下社區(qū)工作,以服務居民為重點,以黨員管理為抓手,以開展熱愛偉大祖國,建設美好家園,建設文明、宜居社區(qū)活動為載體,以拓展社區(qū)服務領域和質量以及開展大力弘揚新疆精神活動為突破口,以創(chuàng)建群眾滿意社區(qū)為目標,始終以為居民和駐轄區(qū)單位提供優(yōu)質高效服務為已任,著力體現(xiàn)社區(qū)連接黨和政府與群眾橋梁紐帶作用。
一、著力加強學習,重視道德修養(yǎng),提高駕馭工作的能力,提升為民服務水平。
為更好適應工作需求,本人積極參加街道及上級部門的學習、培訓,向兄弟單位老同志學,向群眾學,向身邊工作人員學,向書本學,堅持學中干,干中學,認真撰寫讀書筆記和學習心得。在理論學習的基礎上,進一步加強黨性修養(yǎng),重點加強了黨的方針政策的學習,并堅持理論聯(lián)系實際,運用學到的理論知識指導工作實踐。通過學習,進一步加強了宗旨觀念,全局意識,在思想上、行動上同街道黨工委、辦事處保持一致,進一步拓寬了視野,開闊了眼界,提高了自身素質,提高了理論基礎,掌握了工作的主動權。
二、認真履行工作職責,推進社區(qū)各項工作再上新臺階
回顧一年來,團結帶領社區(qū)一班人,在街道黨工委和辦事處的領導下,認真分析、研究街道下達的責任目標的基礎上,及時進行任務分解,不斷創(chuàng)新工作思路,不斷加大目標落實力度,使各項工作取得成效。一是把街道黨工委、辦事處下達的目標認真分解,落實到人,切實做到了有計劃、有措施、有落實、有檢查;二是建立健全各項工作制度,堅持用制度管理社區(qū)工作,把社區(qū)工作納入制度化、規(guī)范化的管理軌道;三是加強社區(qū)辦公基礎建設,建立社區(qū)食堂,為各科室配置計算機,提升了為居民服務條件;四是重民生,強服務,黨的惠民政策得到扎實有效落實。
新建社區(qū)活動室,居民社醫(yī)保做到應保盡保,困難群眾救助金過冬費按時發(fā)放,殘疾人關愛政策得到落實,居民老年人優(yōu)惠卡及時辦理,老年補助金按規(guī)定及時辦理,滿足困難群體正常的生活需求;五是認真落實“單位化、網格化”管理機制,建立健全了公安片警、治安員、樓棟長治安防范體系,增建治安崗亭,為治安員增添裝備和服務設施及技防設備,加強治安巡邏密度,實行24小時值班巡邏,加強重點地區(qū)地段治理,重點人員防控工作,加強流動人口和出租房屋管理工作,積極開展矛盾糾紛排查調處工作,及時分析研判,確保亞歐博覽會等重大節(jié)日期間社會、政治穩(wěn)定,促進了社區(qū)和諧穩(wěn)定;六是依法加強社區(qū)民主政治建設,社區(qū)服務事項、辦事程序、職責公開上墻,社區(qū)重大事項集體研究決定,涉及到居民服務內容的事項進行公開,工作人員掛牌上崗,全面落實首問責任制,社區(qū)工作接受群眾監(jiān)督;七是社區(qū)黨建工作得到加強,積極開展抓學習、抓制度、抓紀律、抓作風的“四抓”活動,社區(qū)黨員在各自工作崗位率先垂范,發(fā)揮作用,黨的戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷增強;八是社區(qū)人居環(huán)境改善,文明程度不斷提升,綜合實力增強。
三、強化職業(yè)道德,遵守廉政紀律,踐行黨的宗旨。
嚴格遵守“四大紀律、八項要求”和“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀,努力做到:一是認真履行崗位職責,工作中堅持民主集中制,堅持從實際出發(fā),實事求是,決不推諉,勇于擔當;二是嚴格要求自已,要求其他同志做到的,自已首先做到,要求別人不做的,自已堅決不做。工作透明,不謀私利;三是勤儉節(jié)約,艱苦奮斗,嚴格遵守財務審批制度,自已能夠以身作則,勤儉敬業(yè),從節(jié)約一張紙做起,從小處著眼,顧全大局,靈活運用社區(qū)經費;四是身在社區(qū),心系群眾,時刻把群眾需求放在第一位,把群眾答應不答應,滿意不滿意,做為社區(qū)工作的標準,關心群眾疾苦,身先士卒,撲下身子,全心投入于社區(qū)工作,以自已的行動感染和影響身邊的每位工作個人。
四、存在問題和不足
自己雖然注重了政治和業(yè)務學習,在學習的深度和系統(tǒng)性不夠;二是由于個人平時要求過嚴,要求高,有時方法不得當,難免會措傷個別同志的積極性;三是創(chuàng)新意識不強,工作創(chuàng)新措施不足,這些問題需要在今后工作中加以改進,不斷加強學習,努力提高自身素質和工作能力,以適應新時期對社區(qū)工作的新要求,把社區(qū)建設好。
物業(yè)述職報告完整版篇一
客服部是與業(yè)主聯(lián)系的窗口,客服人員的服務意識和服務素質直接影響著客服部的整體工作。為了更好的服務于業(yè)主,提升物業(yè)服務的服務品質,讓業(yè)主更滿意,我部應該從六個方面開展工作。
一、做好客戶日常服務工作,提高業(yè)主報修的及時率和完成率,減少業(yè)主的投訴和不滿。
首先,我部應該規(guī)范內部管理,加強對員工的培訓工作。
客服人員接觸的業(yè)主較多,不同的業(yè)主會有不同的需求,而客服人員的專業(yè)水平又參差不齊,為了更好的服務于業(yè)主,部門要加強對員工專業(yè)知識的培訓工作,并定期進行考核,不斷提高客服人員的服務水平,努力追求業(yè)主滿意率達100%。制定較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范,加強客服人員語言、禮節(jié)及處理事務能力的培訓。在接到業(yè)主報事時,首先應嚴格按照規(guī)范操作,然后各樓棟管家及時跟進回訪,避免因處理業(yè)主報修不及時而引起的投訴。其次,客服人員應“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急”。
作為服務性行業(yè),需要的是多動腦,更多的為業(yè)主著想,為廣大業(yè)主營造一種溫馨、和諧、安全、舒適的居住環(huán)境,這樣可以感動業(yè)主,讓業(yè)主體會到自己是在享受一種服務,有一種比“家”更溫暖的感覺。
首先我們應該明白一點,物業(yè)費的收繳情況直接關系到公司是否能正常運營,關系到每一個員工的切身利益,我要帶領部門員工把催費工作當做是核心工作來做。
相信只要我們的服務能真正的落到實處,在平時的點滴工作中感動業(yè)主,多與業(yè)主溝通,將心比心的想一想,用我們的真心去服務業(yè)主,業(yè)主也一定會被感動。當然也不排除那些所謂的刁蠻業(yè)主拒交物業(yè)費的,對于這些業(yè)主,我們應大膽創(chuàng)新尋求新思路,老的催繳方式不僅我們自己厭煩,業(yè)主也開始適應了。
根據(jù)業(yè)主的性格特點和喜好來制定相應的催繳措施,安排專門人員進行催繳,對于那些典型的欠費戶,在下一周期就應該及時與業(yè)主溝通,包括節(jié)假日的問候,發(fā)送短信等,還可以登門拜訪。
不斷摸索才能不斷創(chuàng)新,不斷總結才能不斷進取,其實按照市場的發(fā)展規(guī)律和一些相關法律法規(guī)的出臺都是有助于物業(yè)公司發(fā)展的。
三、改善部門管理,使20_年度品質工作穩(wěn)中有升;。
1、加強部門員工培訓,使員工熟練掌握專業(yè)知識,提升業(yè)務辦理能力;。
2、強化部門紀律性,嚴于律己,強化員工責任心,提高業(yè)主滿意度;。
3、多組織聯(lián)合巡區(qū),以傳幫帶形式提升園區(qū)管家品質巡檢能力,提高品質;。
四、加大宣傳、創(chuàng)新思路,將20_年度社區(qū)活動做大、做新、做的有影響力;主要從以下幾個方面開展:
1、設立社區(qū)活動專員一名,主要負責對外,搞好社區(qū)宣傳工作;。
2、聯(lián)合社區(qū),一起組織社區(qū)活動,把社區(qū)活動做大,有影響力;。
3、多與周邊的企業(yè)聯(lián)系,拉贊助,提高經營收入。
五、做好部門人員管理工作,打造一個穩(wěn)定、高效、合作、務實的團隊;。
2、多組織員工活動,使員工之間有個良好的溝通平臺,增強部門凝聚力。
3、加強公司制度培訓,以制度約束大家的行為,養(yǎng)成良好的習慣。
1、堅持對重點業(yè)主的平時節(jié)假日期間的拜訪,園區(qū)管家要定時去業(yè)主家回訪;
2、節(jié)假日期間,用短信平臺發(fā)祝福短信問候業(yè)主,使業(yè)主感覺到溫馨;
3、停水、停電時,做好預防措施,并及時短信提醒業(yè)主,做好相應的準備;。
4、適當?shù)奶峁┮恍﹤€性化的服務,拉攏一批固定的業(yè)主群,使他們支持我們的工作;。
5、定時開展業(yè)主座談會,聽取業(yè)主的心聲,汲取業(yè)主好的意見建議,并及時改善服務;。
6、每月定時開展社區(qū)活動,拉近與業(yè)主之間零距離接觸,使業(yè)主感到我們的服務;。
7、做好早八晚八管家門崗值班服務,使業(yè)主近距離可以反映問題,并及時得到解決,提高辦事效率。
在上級領導的指導和關懷下,我一直在不斷地學習和總結工作經驗。我將更加努力工作,克服不足,不斷完善自我,加強學習,提高自己的內在素質和專業(yè)修養(yǎng),爭取在以后的工作中取得更好的成績!同時,我也真心地希望各位領導能夠多加指正我的工作,各部門同事的緊密配合,使我在這個機會中不斷學習和提高。我相信我一定能夠做得更好!
物業(yè)述職報告完整版篇二
自年底達源物業(yè)管理有限公司成立至今,我一直擔任副經理的職務,先后負責過小區(qū)管理、外部協(xié)調、機關等工作。__年,因工作需要,我所分管的部門調整為工程部、綠化隊及產業(yè)服務部。這些部門的工作在物業(yè)管理工作中占據(jù)著相當重要的分量。__年我緊緊圍繞著“解放思想、謀劃發(fā)展”這一主題,結合物業(yè)公司的實際開展工作。
在從事物業(yè)管理工作中,我通過不斷實踐積累經驗,熟悉和掌握了工程部、綠化隊及產業(yè)服務部的工作。雖然工作內容有所變化,但是經過努力學習與摸索,我對如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路。
一、具體工作落實方面。
為了更好地開展工作,抓住工作重點是從基礎抓起。
首先,我?guī)ьI大家對各部門的日常工作進行梳理,查閱歷史工作記錄,審視不足,總結經驗。在總結的基礎上,我們制定了各部門的工作計劃,理清工作思路,明確工作方向。
針對工程部,我和工程師們總結了工程部以往的工作開展情況,共同討論和制定了“以回訪和日?;A設施維護兩方面作為工作重點,在探索設備管理新思路的同時,搞好工程預建項目”的總體計劃,對不同工作內容實行了專人專項管理方案。
針對綠化隊,我和石隊長總結了前些年的經驗,認識到要做好綠化工作,除了要完成綠化栽種任務,更要在養(yǎng)護上下大功夫,做好澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等細節(jié)工作。
針對產業(yè)服務部,我提出要樹立“業(yè)主利益至上”的服務理念,積極拓展小區(qū)服務項目,全面提高服務水平。
在具體工作中,我把重點放在以下幾項工作上:
一是扎實做好房屋維修工作?;卦L工作,一直都是歷年來的工作重點,在回訪工作中,世紀家園房屋漏雨維修占了很大比重,通過幾年的不斷探索,反復實踐,我們采取了較為有效的“防、滲、堵、引”四步戰(zhàn)略。沒有其他工作安排的話,我就會去現(xiàn)場了解情況,支持工程師工作的同時,安撫業(yè)戶情緒。__年工程部共完成房屋漏雨維修230戶,完成率達97%。
二是做精工程預建項目。世紀家園液化氣站改建搬遷項目已于__年9月順利收尾。為解決世紀家園生活熱水能源損耗這個問題,工程部對世紀家園生活熱水改造項目進行了論證。世紀家園多層車庫報件審批工作已經取得市里局里的計劃批復手續(xù),但由于多種原因,設計方案現(xiàn)正在修改中。
三是在實踐中摸索設備管理經驗。公司領導班子在經過多次探討研究后,在__年__月開始試行設備管理制度。我們對設備進行了基本信息的收集整理,建立了設備清單,制定了具體的設備檢修計劃,在各維修隊協(xié)助下,順利按計劃完成了設備檢修任務,共保養(yǎng)水泵260臺、大修29臺,檢修和更換暖風機120臺,檢修新風機29臺,保養(yǎng)排風機35臺,大修防火卷簾門12臺,檢修變壓器39臺。
四是全力做好綠化工作。綠化隊一直肩負著公司所轄園區(qū)的綠化工作,__年綠化隊共植樹7715棵、栽種草花8.6萬株、盆花5800盆、宿盆花卉62567盆,綠化養(yǎng)護面積達147,115平方米。
五是廣辟服務產業(yè),滿足廣大業(yè)戶需求。產業(yè)服務部是公司“謀劃發(fā)展”的出發(fā)點和落腳點。我們在公司領導的大力支持與幫助下,把聯(lián)通收費、民航售票、保險咨詢等與業(yè)主生活相關的服務項目引進到世紀家園,在此基礎上又增加了國際公寓售票服務點。
二、自我學習修養(yǎng)方面。
1、政治素質。
能夠堅決貫徹落實黨的路線、方針、政策,堅持理論學習,不斷提高理論水平,有大局意識,保護和維護企業(yè)的安全穩(wěn)定,發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用,工作盡職盡責、勤勤懇懇。
2、領導能力。
能夠較好地協(xié)調本部門的工作開展和引導所屬員工完成好公司交辦的各項工作任務。在工作中不斷提出新觀點、新思路,培養(yǎng)員工樹立“以人為本,服務至上”的文化理念,通過不斷學習專業(yè)理論知識,能夠獨立完成艱巨工作任務。
3、經營業(yè)績。
能緊緊圍繞公司__年的工作中心及經營指標開展工作。在工程項目改造等工作中,始終本著“少花錢、多辦事、辦好事”的原則,親自與住戶及乙方討價還價,為企業(yè)節(jié)省了大量資金,使公司在__年出色的完成了生產經營指標。
4、團結協(xié)作。
在公司班子成員中,我是年齡最大的一個。在處理各類事物中不以年紀大而自居,遇事主動向領導請示,同時協(xié)助主管做好班子其他成員的協(xié)調工作。堅持民主集中制原則,不斷開展批評與自我批評,總結不足,完善自我,為__年物業(yè)公司班子被評為局先進黨支部起到了一定作用。
5、廉潔自律。
做好這方面的工作,我首先是把自己的政治思想、紀律和道德放在首位,不斷學習法律知識,遵守各項規(guī)章制度,正確使用自己的職權,以身作則,能夠以自重、自省、自警、自勵來約束自己,辦事公開透明,按程序履行職責,自覺接受群眾監(jiān)督,維護企業(yè)利益。
回顧這一年的工作,自己雖然取得了一定的成績,但是依然存在著很多不足,其一是學習勁頭有待提高,其二是因酒誤事須杜絕。在今后的工作中,我還要不斷提高思想認識,始終保持熱忱的工作態(tài)度,繼續(xù)秉承“解放思想、謀劃發(fā)展”的指導思想,團結和帶領所屬部門員工,進一步在解放思想中理清思路,在謀劃發(fā)展中創(chuàng)新服務,進一步振奮精神凝聚力量真抓實干,為公司持續(xù)快速有效發(fā)展做出新的貢獻。
很有共鳴!
物業(yè)述職報告完整版篇三
一路走來,遍歷了2021的景色,如今的我們即將走進全新的20_年里。
在上一年的工作里,我們_物業(yè)在工作中嚴格的加強了要求和規(guī)范,為_、_等小區(qū)的業(yè)主們提供了積極的物業(yè)服務和的幫助。給業(yè)主們留下了非常不錯的印象,得到了業(yè)主們的信任?;仡欉@一年,作為_物業(yè)公司的一名客服人員。我專注在_物業(yè)的前臺崗位,為業(yè)主提供接待和良好的物業(yè)申請,在今年的工作中充分的發(fā)揮了自己的作用。在今年的工作上,我嚴格的遵守工作紀律,認真聽從領導安排和培訓。在自身的崗位上積極的服務業(yè)主,仔細的完成自己的工作。現(xiàn)對我這一年來的工作收獲做如下總結:
一、加強服務思想和工作態(tài)度。
作為一名客服,我們是公司接觸業(yè)主的一線崗位。為此,我們在工作中并不是單純的作為的客服在于業(yè)主溝通交流,更是作為_物業(yè)的代表,作為公司的形象站在這個位置上。為此,我也深深的感受到了這個崗位的重要性。
為了能在工作中更好的給業(yè)主帶來感受,我在今年的工作中著重加強了自身的思想鍛煉。鞏固自己的服務思想,讓自己能更加用心、貼心的在工作中考慮業(yè)主的問題,并為業(yè)主提出的解決方案或是解決問題。
此外,我還一改過去過去自己在工作中有些散漫的態(tài)度,開始嚴格仔細的正視起工作的責任。并還通過在培訓和書籍上的了解,加強了自身的服務禮儀,讓工作變得更簡單。
二、嚴格的遵守工作要求,完善服務的不足。
在工作方面,我能做到嚴格的遵守公司規(guī)定,做好接待工作的同時,絕不違反公司的紀律,不輕易向客戶許諾自身責任外的事等等。我也知道,自身作為公司和業(yè)主的溝通橋梁,如果在我的工作中出現(xiàn)了什么問題,業(yè)主也會受到影響!為此,在每次物業(yè)工作完成之后,我也會及時的打電話給業(yè)主確認情況,確保工作能順利的完成,且沒有什么遺留問題。
這樣嚴格仔細的態(tài)度,給我避免了很多的問題。也讓我們的工作得到了更多業(yè)主的認可,增加了業(yè)主對物業(yè)的認可。
三、自我的不足。
反思一年,自己最大的問題在于不能牢記自己自身的問題。在工作中我也犯下過許多的大大小小的問題和馬虎,但如果不能牢記和改進錯誤,就還會繼續(xù)犯下錯誤!對此,我感到很慚愧。
但在未來的一年里,我會更加嚴格的要求自己,讓自己能在工作方面取得更大的收獲!
物業(yè)述職報告完整版篇四
光陰如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,20_年即將過去,20_年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),為了能夠打開一個工作新局面。在20_年,更好地完成工作,揚長避短,現(xiàn)總結如下:
我是在今年五月份被領導提升為保安隊長,在過去的一年里,公司理解了很多的大型接待活動:建黨九十周年紅歌比賽,第一屆山煤趣味運動會,還有山煤廉政表彰大會等其他一些大型接待活動,經過一系列的接待保衛(wèi)工作,充分體現(xiàn)了我的指揮才能,協(xié)調性及紀律性,提高了用心性和主動性,也讓我意識到了多想領導和同事學習和請教的必要性。
(一)保衛(wèi)方面:
一、隊伍建設及安全禮儀服務;。
1、保安隊伍的組建,入職條件務必是政治合格,無犯罪記錄,誠實、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務和服從意識要強。入職前要透過試用期,確保每位保安員貼合公司的要求,現(xiàn)有保安14認,7人是退伍軍人,7人是有職責心的青年,是一支比較有進取心、有凝聚力的隊伍。
2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點,突發(fā)性事件的處理,應急潛力的培訓。經試用合格后上崗,保證工作正常開展。
3、加強工作職責的培訓和提升,服務禮儀的培訓,禮貌值班、禮貌接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內,盡量為來訪人員帶給便利,加強語言溝通潛力的培訓,培養(yǎng)提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。
4、在節(jié)日、慶典活動中,協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作,會場的布置,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,禮儀服務善始善終。并受到公司領導的好評,透過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。
二、制度的建立與完善;。
1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。自升任隊長后,我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。
2、制定、建立健全保安隊各項任務、保安工作守則,各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,并一一完善存檔,以敏捷快速反應來推動安全,透過這些制度進一步完善、落實,使我們提升服務形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領導及員工對保安工作的支持和信任,并隨機抽查保安各崗來保障制度落實。
3、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的:名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個軟件,資料定時更新,透過系統(tǒng),能夠優(yōu)先的查閱個公司安保人員的一切個人信息,為安保工作帶給了很大的幫忙。
三、幾次大型接待活動的保衛(wèi)工作;。
自公司會展中心落成后,首先迎來的是建黨九十周年紅歌比賽,第一屆山煤趣味運動會及山煤集團廉政表彰大會,在活動期間,我們既是參賽方,又是主辦方,既要參加比賽還不能丟掉接待工作,一共42個兄弟公司,人多,車多,又是第一次舉行類似活動,活動前都做了詳細的準備工作,保衛(wèi),消防,車輛的進出,形式路線,還有一些突發(fā)事件的應急準備,能夠說是任務繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動期間一向是全員在位,任勞任怨,比賽工作兩不誤,在確保工作的狀況下,并取得了優(yōu)異的成績,獲得了公司領導的好評。
(二)消防方面:
1、消防工作一向是安全工作的重中之重,全公司緊緊圍繞“安全第一,預防為主”的安全生產方針,按照“誰主管,誰負責”的原則,強化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,使公司的消防安全工作落到了實處。
2、自年初起,公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊組織消防管理人培訓,回來后對消防工作有了很大的提升,加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了,有經濟開發(fā)區(qū)消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓,增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急潛力。透過培訓和演練,有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的潛力,為現(xiàn)實生命安全帶給了保障。
3、自接到有消防總隊下發(fā)的建設“四個潛力”的防火墻工程后,用心完善消防資料,健全職責,明確職責,切實從基礎抓起,員工培訓,學習,值班記錄,制度上墻,日常的維護,檢測,保養(yǎng),消防演練,應對消防上級領導的檢查,并取得了,消防安全兩星級企業(yè)的稱號,并在由經濟開發(fā)區(qū)消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中,取得了不錯的成績,得到了上級領導的認可。
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)狀況做到第一時光到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。
2、提升個人綜合思想素質,以制度為準繩,做好各類制度的培訓工作,提升服務禮儀,人性化管理,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內心的施與受。
5、加強廠區(qū)車輛管理工作,確保廠區(qū)車輛的有序停放。
6、加強消防設備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案,做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳。
物業(yè)述職報告完整版篇五
尊敬的領導:
您好!
20xx年xx月xx日懷揣著新夢想、新起點,我來到嶄新的環(huán)境,加入全新的公司開始自己嶄新的希望,由原本熟練的銷售內勤崗位轉做客服專員,基于對物業(yè)的了解和熟知,加上原有工作的經驗積累,到公司入職時第一時間便能快速地進入工作角色,認真盡責地做好公司領導下達的每一件事。作為客服專員,我每天所負責的工作內容包括以下幾點:
1、主電話回訪問卷調查。
2、業(yè)主生態(tài)園年卡辦理。
3、業(yè)主每天生日電話問候鮮花賀卡派送。
4、客服中心不定時舉辦業(yè)主增值服務時活動電話邀約、活動人員名單整理工作(比如品牌行、燒烤之旅等)。
5、理公司微信公眾號后臺信息留言回復操作,隨時支援協(xié)助其他部門人員工作。
如果你沒做過一份工作,你就不會懂得這份工作的艱難和收獲,畢竟沒有切身實踐就不會有真實的發(fā)言權。在還未轉做客戶專員時的我一度就認為這個職務肯定很清閑,看起來那么不起眼也沒什么特別的貢獻,如果不是為了能有更多時間去完成自己的終身事情,我可能并不會毅然果斷的選擇這份工作。但當我選擇這份工作后,發(fā)現(xiàn)想要做好它依然需要花費我所有時間和精力。因為我想要做好每一件事情,哪怕微不足道,我只為自己的心。也慶幸選擇了這個崗位,它讓我又重新理解了一些道理,任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的,然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的快樂;任何一份不起眼的工作,在一個公司組織內都會發(fā)揮著它無形的無窮盡的力量,好比一個螺絲釘一樣,雖渺小卻不可缺少。
兩個月的客服工作讓我切身體會到這份工作看似不起眼卻蘊含意義,把公司的愿景好心情傳播給客戶,讓客戶信賴去感受公司的真摯、熱情、責任。我的著重工作是業(yè)主電話回訪調查及業(yè)主生日電話問候,在每一個業(yè)主回訪電話中我都得到了許多有益有弊的信息,客戶會把最真實的感受想法傾訴給我,而我會第一時間記錄下他們的回饋。
當然每個公司都不是盡善盡美的,這其中也有一部分問題客戶,會在電話里對我控訴許多這樣那樣的問題和麻煩,而我要做得就是耐心去傾聽客戶的抱怨以及站在物業(yè)的角度盡力給出合理的解釋,安撫客戶情緒。再把這些問題回饋到公司領導層,希望能對公司后續(xù)的改善發(fā)展起到一丁點作用。
盡管很認真的去做每件事,但還是會存在不足以及自身需要學習新的知識了解更多新的工作技能,以致于能夠更好的為公司服務也為了讓自己成為更好的人,也非常希望公司領導能給予我新的指示和指導。鑒于自己工作中接觸到的事情,建議公司倡導各個部門在工作前一定要做到及時、有效的溝通了解合作,避免出現(xiàn)信息不對稱。
物業(yè)述職報告完整版篇六
從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細細品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方??傊瑥膫€人角度總結20_年:只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、培訓抓得不實不細,培訓做了,培訓的效果如何,總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢,在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家,聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度,把制度落到實處。
5、企業(yè)文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系,在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌,要知名度、美譽度。員工都是形象代表,加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理,流程控制,培訓員工的計劃意識,努力完成計劃。
三、20_年工作計劃與思路
20_年,我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,一方面認真完成公司交給我的各項工作任務,另一方面,繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設,進一步拓展業(yè)務范圍,提高服務質量,創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制,內強管理,外拓業(yè)務,使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
經過這幾年的努力和發(fā)展,我公司各項工作不斷規(guī)范,業(yè)務范圍進一步擴大,20_年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,進一步強化內部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,深化內部機制改革,試行定員定崗定酬及管理包干制度,明確實行小區(qū)經營目標責任制及管理目標責任制,向管理要效益;托現(xiàn)有項目,把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓,促使公司的發(fā)展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設,打造朝陽物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務的基礎上,20_年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上,繼續(xù)完善公司的網頁,努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動,把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點,不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場競爭力。
物業(yè)述職報告完整版篇七
本人x,行政部保安員。入職時間20_年10月8日。至今已在x的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關懷,充滿愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸。在這三個多月的工作中,我努力適應新的環(huán)境,接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受益匪淺,學到了很多知識,得到了很大的提高?;菊莆樟俗鳛橐粋€保安員的工作職責?,F(xiàn)將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。
一、努力提高自身整體素質。
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責,按照領導和主管的指揮調動認真完成工作。
2、虛心向老員工學習,不斷完善和提高自己的各項素質。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程,做到仔細認真,不出差錯。
4、聽從領導以及主管的工作安排,并且做到無紕漏,良好的完成工作任務。
5、注重自身儀容儀表,在崗期間端正態(tài)度,對于顧客的提問做到有求必應。耐心解釋。
二、熟練的掌握啟閉店的流程。
1、每天按時到崗,在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。
2、啟店過程中嚴格要求,并且檢查工牌的佩戴情況,禁止其他人進入賣場。及時做出相關的紀錄,并上報主管。
3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉,并且確認無誤后方可繼續(xù)進行。以確保夜間的商場安全。
三、按時檢查商場消防安全隱患。
1、每周定期在主管的帶領下對商場進行消防安全檢查,并及時做好紀錄。
2、巡場期間隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時進行通知并整改。
3、定期對商場的消防設施設備進行檢驗并且登記。
4、遇到消防設施設備損壞的情況下,及時與主管匯報。
四、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向。
經過這幾個月的工作和磨練,雖然做出了些許的貢獻,但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現(xiàn)象,嚴格按照公司的要求規(guī)范自己。認真聽從領導和主管的工作安排,并且迅速的去完成工作任務。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快,做好自己分內工作的同時,協(xié)助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學習,不斷完善自己的不足之處。在工作中請領導和主管對我進行監(jiān)督。如有不對之處請領導和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。
物業(yè)述職報告完整版篇八
周來,在保安公司和各級教育部門的領導下,我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的紅旗幼兒園全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。
具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、政治思想工作。
一周來,我通過各種學習,提高思想認識,端正工作態(tài)度,幼兒園是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才最早的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著守護校園安保的職責,因此,工作中要有責任感和榮譽感,工作才有動力和方向。
二、校園秩序穩(wěn)定工作。
樹立服務意識,服務于安保大局,作為保安公司的派駐學校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務,并與學校簽訂了責任書,努力做到公司領導放心,學校領導滿意,校園秩序穩(wěn)定。
三、認真完成安保任務具體工作。
1、自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后,配合校內教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時,積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
4、積極組織堡子片區(qū)其他保安每月學習保安工作職責,傳達各級會議精神,協(xié)調保安與各個學校的業(yè)務工作。
回顧這一周來的工作,自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,雖然也存在著一些業(yè)務工作和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中完善不足,圓滿完成校園保安的職責和任務。
物業(yè)述職報告完整版篇九
作為保安隊長平時就要處理許多瑣事。尤其是節(jié)假日、夜里。單位領導不在??倳幸恍┦虑榘l(fā)生。大小事都得一把抓。這就需要很強的責任心。稍有風吹草動就要去看個究竟。職責所在來不得半點馬虎。有時在與同事調侃中他們常說;現(xiàn)在上面領導都不在了。你了。其實在這樣的時候。工作的責任心會促使我不得不更加認真仔細地對待每一件事。加倍的關注細節(jié)。下一步主要從以下幾各方面展開工作。
一、加大值班和巡邏檢查力度。
在重大活動期間。加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班。發(fā)生情況基本做到及時到位。及時處置。把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調整加強了巡邏檢查密度。保安人員24小時巡邏檢查制度。主要抓各崗位值勤時工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生等。
二、層層布置、層層落實。
在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況。加大對各分隊長的管理。要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導。對每個隊員嚴格考核。為提高保安隊員整體素質。講當前治安形勢。及保安工作的重要性。對他們提出嚴格要求。
三、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
做好本職工作。管理全隊的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。
要關心愛護隊員。了解隊員的思想、工作、家庭等的情況。及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關心。思想上信任。工作上教導。生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務素質。
要有計劃的組織隊員學習業(yè)務。檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材。使其保持良好工作狀態(tài)。
六、執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
做好本職工作。管理全隊的各項工作。做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員。了解隊員的思想、工作、家庭等的情況。及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關心。思想上信任。工作上教導。生活上體貼。
不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務。檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材。使其保持良好工作狀態(tài)。
七、堅持查崗、查哨制度。
掌握人員在崗情況。作好考勤工作和安保人員調配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決。重大事件及時匯報。
我在近兩年的保安隊長工作中?;旧鲜欠Q職的。能做好主管的助手。夜間能處理消防、治安等各類應急事宜。還配合保潔車垃圾以及大門崗查證件時的解釋工作。在與主管相處的1年里。我也學會了很多東西。尤其是處理事情的技巧。處理問題時既要果斷。又要不失體面。還要把事情處理的漂亮。在工作中難免會遇到一些比較棘手的問題。就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡單。其實要考慮的不僅僅是眼前的效果。經驗在積累。但學無止境。在與同事和班里人員交流的時候。相處的方式就有了提高。以前在布置工作時。只強調效率。但是缺乏一種耐心和手段。
現(xiàn)在看來光有好的愿望是不夠的。僅僅靠帶頭做好本職也不夠。平時要深入了解員工的思想。發(fā)現(xiàn)問題做思想工作要對癥下藥。因人而異發(fā)揮他們的長處。在適當時候對員工的點滴進步作出些表揚。使他們產生自豪感、榮譽感。對于缺點要批評。但盡可能避免直接沖突。在平時工作中我也存在一些不足。比如有時候上班時與同事開個玩笑。雖然是一些小節(jié)。但也會帶來一些不好的影響。要吸取教訓。我對自己字寫得不太好大傷腦筋。只能說盡量認真。我也會發(fā)揮自己的長處。尤其是動手能力和消防技能方面用自己掌握的知識配合各部門做好工作。爭取在今后把保安隊長工作做得更加出色。我決心努力學習。與時俱進。緊密團結在公司的周圍。自覺接受領導交給的任務。不遺余力地奉獻自己青春和智慧。
物業(yè)述職報告完整版篇十
尊敬的各位領導、同志們:
在支隊黨委的正確部署和各級領導的關懷下,在同志們的熱心協(xié)助下,我圓滿完成了2022年的工作任務。在這一年中,我的政治思想不斷成熟,工作不斷進步,較好地完成了上級交給的各項工作任務,同時在工作中也存在著不足?,F(xiàn)將自己一年來具體工作情況向領導和同志們做以匯報:
一、加強政治理論學習,提高政治素質,增強業(yè)務能力。
2022年,這些教育學習,為了們每個人的道路指明了前進方向,也更奠定了我們理論基礎,真正增強我們的服務意識。在學習過程中,我能夠嚴格要求自己,把握理論精髓,不斷提高自己的政治覺悟,真正在頭腦中樹立牢固的理想信念和全心全意為人民服務的宗旨觀念,服務基層官兵,堅決執(zhí)行黨的路線方針政策,行動上同始終保持高度一致。同時不斷學習業(yè)務知識,認真鉆研專業(yè)知識,把創(chuàng)新精神融到工作中去。針對實際工作中存在的各種問題,能夠認真分析、深入研究,運用所學的業(yè)務知識,尋找對策,采取科學有效的方法和途徑去解決實際問題,使裝備科營房工作更加規(guī)范化。
二、扎實工作,努力做好服務,認真完成本職工作。
給養(yǎng)裝備科主要負責車輛、器材裝備、備裝、糧秣、營房建設等幾項工作,在經濟迅速發(fā)展的情況下,火災情勢日趨嚴峻,除了建設一支忠于黨和人民的消防隊伍,還要擁有與之相適應的現(xiàn)代化的營房、器材和裝備,這樣我們的隊伍才能戰(zhàn)無不勝。優(yōu)良的后勤保障則是消防工作的重中之重。這更要求我們后勤保障人員要有過硬的業(yè)務素質和高度的敬業(yè)精神。
我負責的營房工作在整個后勤工作中占重要的地位,使全市消防官兵住的好、住的安心是我的工作準則,在工作中,我堅持高標準,嚴要求,始終以對支隊官兵高度負責的精神完成本職工作、實實在在做人,勤勤懇懇做事。
三,做好營房裝備建設和項目相關手續(xù)工作。
2022年隨著四平市社會經濟的快速發(fā)展,城市建設步伐加快,年初支隊黨委研究決定在四平經濟開發(fā)區(qū)四平東良谷物有限公司院內西側建消防站,占地面積7800平方米,建筑面積7560平方米,其中消防站建筑面積3200平方米,體技能綜合訓練館建筑面積1200平方米,消防科普教育展館及官兵公寓樓建筑面積3260平方米,項目總投資950萬元,該站建成后除完成廠區(qū)內火災撲救任務外,同時全面負擔起四平市經濟技術開發(fā)區(qū)的搶險救援任務。定于2022年8月交付使用,我具體負責工程施工建設質量和項目相關手續(xù),我原來對于這方面的工作不太熟悉,做起來無從入手,但是我想再難也一定要做好此項工作,于是就主動與一些相關單位咨詢請教.征地申請、土地規(guī)化、圖紙設計、土地堪探、開工驗槽,報檢等手續(xù)要經過十多個單位批準辦理,而且有的單位要反復來往二十幾次才能辦妥,算起來每天樓梯要走上兩千多節(jié),警服經常是濕的。由于過度疲勞加上自己血壓低經常頭暈嘔吐,但是我只是到衛(wèi)生隊補點葡萄糖挺一挺,沒有影響工作,功夫不負有心人,經過幾個月的奔波,終于圓滿完成了經濟開發(fā)區(qū)消防站一期建設的任務。
四、保證營房建設工程質量、克己奉公、盡職盡責做好服務。
后勤裝備是支隊的一個特殊的主要部門,負責支隊官兵的衣食住行等方面的保障,他不但要求我們具備一定的工作能力,還要求我們有更高的責任心,在一年多來的后勤工作中,嚴格要求自己,在新營房建設時不怕多走路多費時間,爭取用最少的資金、購買最好的建筑材料。面對基層官兵困難時,我總是熱情服務,能辦的馬上辦,一刻也不拖延,想盡一切辦法為官兵解決燃眉之急。有時節(jié)假日我也要到營區(qū)看看一下有無需要做的事情。入冬以來,營區(qū)時常出現(xiàn)供熱設備老化、不熱等現(xiàn)象發(fā)生。為了不影響部隊正常執(zhí)勤戰(zhàn)備和官兵的日常生活,星期禮拜代人搶修,每天下班后也經常到幾個供熱點上看看供熱情況。有時雖然累的腰酸腿痛,但是想到大家能夠住在溫暖的環(huán)境里,心里就舒服多了。
五、自身存在的不足。
回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績,但也存在一定不足。如開創(chuàng)性的工作開展的不多,個別的有些工作協(xié)調的不是十分到位,說話有時生硬,傷了同志們的感情,這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習和及時改進。
六、今后工作的努力方向。
首先,不斷提高政治思想覺悟,增強責任感和使命感,找準標桿,明確定位,努力提高工作標準,樹立良好形象,踐行“三句話”要求,確實把理論和實踐相結合。
在今后的工作中,我將認真克服存在的不足,我將一如既往,努力工作,不斷加強學習,及時改進不足,努力提高思想覺悟和業(yè)務工作水平,使后勤營房裝備工作更上一層樓,為消防部隊的正規(guī)化建設貢獻自己的全部力量。
后勤處裝備科。
物業(yè)述職報告完整版篇十一
各位領導、同事們:
大家好!
我是技術服務科工程師_,根據(jù)這次中心述職活動安排,現(xiàn)將我20_年個人履職情況匯報如下:
20_年,是我轉業(yè)到中心工作的頭一年,通過自己在這一年里的所見、所學、所感,讓我收獲頗多,具體來說,可以用“一個找準、兩個轉變、三個保持”來概括這一年的工作和成績。
“一個找準”是指找準了自己的定位。脫下軍轉,拿起專業(yè)不太懂、辦起事來不太會、積累的工作經驗不太用得上,這是我剛來中心所遇到的尷尬和困境。我到底會干什么、我到底能干什么,通過對自身優(yōu)缺點的分析和思考,我選擇了當前的工作崗位,我要干什么、我不能干什么,通過對崗位職責和制度的學習,了解了本專業(yè)崗位的能力和素質要求,具備了一名技術人員的專業(yè)常識和道德基準。
“兩個轉變”指實現(xiàn)身份的轉變和工作方式的轉變。軍人是保家衛(wèi)國,_技術人員是服務社會,雖然有一定的聯(lián)系,但還是有著較大的差別,來中心后,我牢固樹立為社會全心服務的理念,想別人所想,急別人所急,14年參與評估外場勘察120余次,每一次勘察均本著細、全、實的工作態(tài)度,力爭把場地狀況勘察細致、把_措施了解齊全、把周邊環(huán)境記錄清楚,較好的實現(xiàn)了軍隊干部向_技術人員的轉變。軍隊是一個自上而下的垂直管理組織體系,而地方是一個一控多的扁平化管理組織體系,管理組織體系的不同,意味著工作方法的不同,我在工作的同時,努力適應中心的管理模式和工作方法,在進行項目評估的時候,遇有疑問和不清楚的地方,經常向同事、其他科室和項目方請教和了解,掌握項目的真實情況,遇有需要改變報建內容、修改初步設計說明等情況的項目,能夠與項目方和項目科協(xié)商,較好的實現(xiàn)了命令執(zhí)行式的工作方式向主動協(xié)調式的工作方式的轉變。
“三個保持”指保持雷厲風行的作風不變、保持不怕苦不怕累的精神不變、保持公平正直的處世觀念不變。_合同具有較強的時效性和權威性,接到_報告后,我努力做到不推、不拖,認真分析項目資料,搞清防雷設計,按要求完成報告,全年按時完成評估報告60余份,較好的保持了雷厲風行的作風。今年9月份,根據(jù)中心安排,我參與了布達拉宮雷擊環(huán)境現(xiàn)場調查項目,到現(xiàn)場后,當提著測量儀器山上山下跑,兩步一喘、三步一歇的時候,我認識到這次現(xiàn)場調查,不僅是專業(yè)技術的考驗,也是一次體力和意志力的考驗,本著認真負責的態(tài)度,我抓住要點、記清要素、合理安排工作內容,工作期間共完成25個地點的周邊環(huán)境勘察、21個地點的_測試,較好的完成了現(xiàn)場調查工作,發(fā)揚了不怕苦不怕累的精神。我在工作和與人相處期間,時刻保持客觀公正的態(tài)度,以正確的人生觀和價值觀處理好做人與做事,遇到問題敢于提,和同事能和諧相處,初步融入了中心這個大家庭。
在取得一定成績的同時,還存在許多不足,如專業(yè)基礎還不是很扎實、辦事程序還不很熟悉、課題研究能力還不是很強等,針對以上問題,我將在取得的成績的同時,繼續(xù)發(fā)揮個人優(yōu)點,努力進不足之處。
以上是我的述職內容,歡迎領導和同事們批評指正,謝謝大家。
述職人:_x
20_年x月x日
物業(yè)述職報告完整版篇十二
我叫_,自入伍以來,在工作中沒有什么可歌可泣的英雄壯舉,也沒有什么驚天動地的業(yè)績,但始終在平凡的工作崗位上以軍人的紀律嚴格要求自己,為我們的國家獻出自己的光和熱。
回顧這段時間來的工作,雖然工作上學到了不少東西,但也有不盡人如意之處,下面我就將履職情況向領導作以下匯報,敬請您批評和監(jiān)督。
(一)在工作方面:
經過這段時間的工作歷煉,本人在工作方法與思路上都已日趨成熟,調入中隊以來,對如何治理好本中隊、如何治理好蘆淞市場群、如何抓好中隊的安全工作、如何及時撲救好蘆淞市場如的初起火初、如何使中隊在平凡工作崗位上閃光是我工作的核心任務。
(二)在思想方面:
1、平時努力學習政治理論,始終做到政治上合格。通過學習,提高了自己運用辯證唯物觀點分析事物,解決問題的能力。
2、平時注重對政治理論的積累,積極參加各級組織的政治思想教育,加強了自己的人生觀、價值觀、世界觀的改造。
3、關注國內外形勢,在大是大非面前能夠正確地堅定自己的革命信念,擁護、_的決策,我更加明白了作為一名革命軍人應該努力發(fā)展的方向,解開了對當前社會存在問題的迷惑。
(三)存在的問題及主要原因:
1、工作不夠艱苦深入。特別是在工作頭緒多的時候,不能做到統(tǒng)籌兼顧,往往只忙于一些事物性的工作,而忽視了對其它工作的考慮,有些制度沒有得到很好的落實。其主要原因是吃苦精神不夠,往往以工作上的繁忙掩蓋思想上的懶惰,工作還缺乏艱苦性。
2、工作經驗的積累較少,缺乏理性思考。平時學習抓得還不夠緊,對部隊訓練管理的研究不深不透,往往就完成工作而抓工作,發(fā)現(xiàn)了問題認真分析不夠,缺乏理性思考。
(四)措施與打算:
1、進一步樹立強烈的事業(yè)心和責任感。要把本職工作當作事業(yè)干,以高度的責任感完成好各項工作。
2、以落實經常性工作和日常制度為切入點,繼續(xù)確保部隊的安全穩(wěn)定。
3、改進工作作風,扎實履行職責,為部隊爭榮譽。
物業(yè)述職報告完整版篇十三
各位領導、各位同事:
我此刻擔任_x一職,主要負責公司的_x工作。在_x的一年半時間里,無論從一名實習的操作員到正式合格的操作員,還是從一名_工人成長為一名熟練的操作工,都是公司領導的親切關懷和企業(yè)培養(yǎng)的結果。我感謝企業(yè)、感謝關心我、幫忙我的領導和同志們。
帶著這份感激在這18個月里,我始終沒有忘記自己是一名光榮的某某員工,一向把企業(yè)的利益和個人利益緊緊地聯(lián)系在一齊。因此在工作中認真細心、恪盡職守、從不馬虎,想盡辦法將損失降到最低。在從事_工作期間,我始終對質量持續(xù)高度的重視,嚴把質量關。每次操作時都會對每張片子認真檢查核對,寧可少檢也不放過存在問題的片子。記得有一次,在檢片過程中由于著急去洗手間,把兩張檢出問題的片子放在一邊,回來后卻不知放到哪兒了,應對千百張檢過的片子心想咋辦呢,最后咬咬牙把這些片子又檢了一遍,最后找到了那兩張可恨的問題片子。雖然這樣做浪費了許多時間但保證了質量,最終讓自己感到很欣慰。
我是一個愛學習、愛專研的人,不服輸不氣餒是我的性格。多年前在繁重的家務和照料家人的狀況下完成了自修大專的學業(yè),讓我十分自豪的是能在某某這樣的朝陽企業(yè)工作。在那里我的工作熱情極高,學習的動力極強。尤其在擔任_x操作工以來,不斷學習相關的業(yè)務知識,虛心向有經驗的同事學習。一次,片子清洗出來后發(fā)現(xiàn)有白斑不知是什么原因。之后,透過與同志們交流和學習,漸漸懂得了脫膠與溫度、酸的濃度、以及時間是有必須關系的,目前我們用的比較多的是乳酸,需要升高溫度、延長時間,但工藝需要優(yōu)化到一個合理的值,出現(xiàn)白斑可能是由于切割后硅片放置在空氣中的時間太長所致。
就這樣在一年半的時間里,我認真學習、努力工作,使自己成為了一名熟練的_x操作工。雖然在領導和同事們的關心支持下也取得了必須的成績,但離領導的要求還有很大差距。工作用心性還不夠強、學習勁頭還不夠足、知識面還不夠廣。我計劃在20_年加倍努力,彌補不足讓自己的工作成績更上一層樓。
這次企業(yè)招聘質檢員,我很向往這項工作,這也是我回報企業(yè)的一次好機會。
質檢工作是企業(yè)多項工作中的重中之重,保證質量是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,沒有質量,就沒有品牌、就不會發(fā)展。因此,我覺得作為質檢員要把企業(yè)的利益放在首位,堅持把質量握在手中,把客戶放在我心中。我對這項工作很有信心,憑借自己嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和孜孜不倦的學習精神,我必須會做好這項工作。
以上是我的述職報告,請領導、同志們批評指正。
物業(yè)述職報告完整版篇十四
尊敬的校領導、院領導及老師:
大家好!
一、個人基本情況
我20_年x月畢業(yè)于專業(yè),獲工學學士學位,20_年—20_年在_大學攻讀在職研究生,20_獲計算機應用專業(yè)工程碩士學位,20_年獲中級職稱職稱至今,近幾年主講《單片機技術應用》,《程序設計基礎》、《網絡基礎》等課程,授課范圍涵蓋電氣自動化、計算機、軌道交通控制等專業(yè),主要從事微機控制領域的技術研究,我的任職年限、職稱英語、現(xiàn)代技術、繼續(xù)教育學時、專業(yè)技能證書等條件均滿足申報要求,此次副教授職稱申報屬于正常申報。
二、教科研業(yè)績成果
近幾年在我立足于本崗教學、結合自身專業(yè)特點,以教學工作為主線、微機控制作為科研方向,積極努力地投入到教學、科研工作中去,在教學、科研等方面取得了一些成績。簡單羅列如下:
1.每學期教學工作量超過300學時,開設公共選修課,工作量飽滿。
2.積極投身企業(yè)實踐,20_年到_企業(yè)崗位,20_年到_企業(yè)崗位進行實習鍛煉。
3.指導學生畢業(yè)設計每年5人次以上,指導大學生科學研究與創(chuàng)業(yè)項目3項,其中已結題2項,1項在研。指導學生參加“挑戰(zhàn)杯”科研項目1項。
4.作為第一完成人,完成校級科研項目4項,參加重點科研項目2項;
5.作為第一完成人,申報并獲得實用新型專利2項;
6.獲學校青年教師講課比賽獎2項;
8.作為第一指導教師,連續(xù)多年指導學生參加市級、技能大賽,獲得市級比賽一等獎4次,獲得一等獎1次、二等獎2次、三等獎1次。作為一名職校教師,我始終把如何培養(yǎng)雪深的創(chuàng)新意識和動手能力作為教學目標,認真?zhèn)湔n上課,努力處理好理論教學與實驗教學的關系,同時盡可能把教學和科研任務更好的結合起來,使自己更方面的業(yè)務能力能全面發(fā)展。
三、代表作簡介首先說明我的科研工作主線為:
嵌入式單片機系統(tǒng)開發(fā)相關技術的研究,論文、課題、專利等成果都圍繞該主線開展。
1.第一篇代表作20_年1_月發(fā)表在核心期刊上,論文通過對探索與研究,分析闡述了涉及的關鍵技術,對于有著重要的參考價值,也為系統(tǒng)開發(fā)提供了研究依據(jù)。論文的技術要點主要有:(1)。(2)。(3)。(4)。(5)理論:本論文對于技術的研究,提高了在生產實際用的應用能力,具有較為重要的現(xiàn)實意義。
2.第二篇代表作,已經被ei檢索,論文針對實時多任務操作系統(tǒng)(rtos)在單片機技能大賽任務實施時的應用方法進行研究,將實時多任務操作系統(tǒng)(rtx-51)應用于8位的51單片機當中,它允許循環(huán)任務切換,支持信號傳遞,還能并行的利用中斷功能,ram需求量非常小,使整個單片機任務開發(fā)更加輕松和方便,同時提高了單片機技能大賽任務的實時性和可靠性。在前期研究結果的基礎上,基于單片機技能競賽設備開發(fā)了rtx51方法,并在此基礎上,與有關企業(yè)合作進行產品設計,研發(fā)了單片機實驗實訓裝置,已獲_項實用新型專利。四、其它相關工作盡管近幾年教學、科研任務繁重,但還是力所能及地參與了其它相關工作,這里作以簡要介紹:承擔x班班主任工作,20_年被評為校級優(yōu)秀班主任;擔任工會小組長和分工會委員,20_年被評為校級優(yōu)秀工會干部;擔任黨支部委員,20_年被評為院級優(yōu)秀黨員。此外,獲得校級“學生歡迎的十佳教師”稱號1次,校級優(yōu)秀教師1次。
四、未來工作展望努力提高自己的理論素養(yǎng)和思想境界
謝謝大家!
物業(yè)述職報告完整版篇十五
大在街道黨工委、辦事處的領導下,以團結、務實的態(tài)度帶領社區(qū)兩委一班人,圍繞加強社區(qū)黨的建設,促進社區(qū)服務這一中心工作,本著以人為本、提升社區(qū)服務的宗旨,以團結務實的工作態(tài)度,積極探索新形式下社區(qū)工作,以服務居民為重點,以黨員管理為抓手,以開展熱愛偉大祖國,建設美好家園,建設文明、宜居社區(qū)活動為載體,以拓展社區(qū)服務領域和質量以及開展大力弘揚新疆精神活動為突破口,以創(chuàng)建群眾滿意社區(qū)為目標,始終以為居民和駐轄區(qū)單位提供優(yōu)質高效服務為已任,著力體現(xiàn)社區(qū)連接黨和政府與群眾橋梁紐帶作用。
一、著力加強學習,重視道德修養(yǎng),提高駕馭工作的能力,提升為民服務水平。
為更好適應工作需求,本人積極參加街道及上級部門的學習、培訓,向兄弟單位老同志學,向群眾學,向身邊工作人員學,向書本學,堅持學中干,干中學,認真撰寫讀書筆記和學習心得。在理論學習的基礎上,進一步加強黨性修養(yǎng),重點加強了黨的方針政策的學習,并堅持理論聯(lián)系實際,運用學到的理論知識指導工作實踐。通過學習,進一步加強了宗旨觀念,全局意識,在思想上、行動上同街道黨工委、辦事處保持一致,進一步拓寬了視野,開闊了眼界,提高了自身素質,提高了理論基礎,掌握了工作的主動權。
二、認真履行工作職責,推進社區(qū)各項工作再上新臺階
回顧一年來,團結帶領社區(qū)一班人,在街道黨工委和辦事處的領導下,認真分析、研究街道下達的責任目標的基礎上,及時進行任務分解,不斷創(chuàng)新工作思路,不斷加大目標落實力度,使各項工作取得成效。一是把街道黨工委、辦事處下達的目標認真分解,落實到人,切實做到了有計劃、有措施、有落實、有檢查;二是建立健全各項工作制度,堅持用制度管理社區(qū)工作,把社區(qū)工作納入制度化、規(guī)范化的管理軌道;三是加強社區(qū)辦公基礎建設,建立社區(qū)食堂,為各科室配置計算機,提升了為居民服務條件;四是重民生,強服務,黨的惠民政策得到扎實有效落實。
新建社區(qū)活動室,居民社醫(yī)保做到應保盡保,困難群眾救助金過冬費按時發(fā)放,殘疾人關愛政策得到落實,居民老年人優(yōu)惠卡及時辦理,老年補助金按規(guī)定及時辦理,滿足困難群體正常的生活需求;五是認真落實“單位化、網格化”管理機制,建立健全了公安片警、治安員、樓棟長治安防范體系,增建治安崗亭,為治安員增添裝備和服務設施及技防設備,加強治安巡邏密度,實行24小時值班巡邏,加強重點地區(qū)地段治理,重點人員防控工作,加強流動人口和出租房屋管理工作,積極開展矛盾糾紛排查調處工作,及時分析研判,確保亞歐博覽會等重大節(jié)日期間社會、政治穩(wěn)定,促進了社區(qū)和諧穩(wěn)定;六是依法加強社區(qū)民主政治建設,社區(qū)服務事項、辦事程序、職責公開上墻,社區(qū)重大事項集體研究決定,涉及到居民服務內容的事項進行公開,工作人員掛牌上崗,全面落實首問責任制,社區(qū)工作接受群眾監(jiān)督;七是社區(qū)黨建工作得到加強,積極開展抓學習、抓制度、抓紀律、抓作風的“四抓”活動,社區(qū)黨員在各自工作崗位率先垂范,發(fā)揮作用,黨的戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷增強;八是社區(qū)人居環(huán)境改善,文明程度不斷提升,綜合實力增強。
三、強化職業(yè)道德,遵守廉政紀律,踐行黨的宗旨。
嚴格遵守“四大紀律、八項要求”和“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀,努力做到:一是認真履行崗位職責,工作中堅持民主集中制,堅持從實際出發(fā),實事求是,決不推諉,勇于擔當;二是嚴格要求自已,要求其他同志做到的,自已首先做到,要求別人不做的,自已堅決不做。工作透明,不謀私利;三是勤儉節(jié)約,艱苦奮斗,嚴格遵守財務審批制度,自已能夠以身作則,勤儉敬業(yè),從節(jié)約一張紙做起,從小處著眼,顧全大局,靈活運用社區(qū)經費;四是身在社區(qū),心系群眾,時刻把群眾需求放在第一位,把群眾答應不答應,滿意不滿意,做為社區(qū)工作的標準,關心群眾疾苦,身先士卒,撲下身子,全心投入于社區(qū)工作,以自已的行動感染和影響身邊的每位工作個人。
四、存在問題和不足
自己雖然注重了政治和業(yè)務學習,在學習的深度和系統(tǒng)性不夠;二是由于個人平時要求過嚴,要求高,有時方法不得當,難免會措傷個別同志的積極性;三是創(chuàng)新意識不強,工作創(chuàng)新措施不足,這些問題需要在今后工作中加以改進,不斷加強學習,努力提高自身素質和工作能力,以適應新時期對社區(qū)工作的新要求,把社區(qū)建設好。

