寫心得體會有助于梳理思路，發(fā)現(xiàn)問題，并能對今后的學習和工作做出更有針對性的規(guī)劃和調整。要寫一篇較為完美的心得體會，首先我們需要保持真實和客觀，不能夸大或省略事實。其次，我們可以通過描述具體的事件或經(jīng)歷來增強可信度。此外，我們還要注重感悟和思考，能夠深入剖析自己的收獲和不足之處，以及為什么會產(chǎn)生這樣的結果。接下來是一些優(yōu)秀的心得體會樣例，供大家參考和學習。
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇一
通過老師在課堂上對儀表、儀容、儀態(tài)、服飾、語言、相識、交往、校園、求職應聘等專業(yè)禮儀的介紹，幫助了我們提升整體形象，做到舉止優(yōu)雅大方，更好地展現(xiàn)個人獨特的氣質與魅力讓我們更多自信、更好形象、相信在未來能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機會！
我們深深地懂得，大學生掌握了公關禮儀與形象塑造，就等于手中握有一吧人生成功的鑰匙?，F(xiàn)在，我想對這一個學期來得到的收獲和感想，細細地和老師談談。首先，我覺的談話在公關方面很重要，談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達得體說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人與人談話時，不宜與對方離得太遠，但也不要離得過近，不要拉拉扯扯，拍拍打打談話時不要唾沫四濺，參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽若有事需與某人說話，應待別人說完有人與自己主動說話，應樂于交談第三者參與說話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話，可主動詢問談話中遇有急事需要處理或需要離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。
談話現(xiàn)場超過三人時，應不時地與在場的所有人攀談幾句不要只與一、兩個人說話，不理會在場的其他人也不要與個別人只談兩個人知道的事而冷落第三者如所談問題不便讓旁人知道，則應另找場合。在交際場合，自己講話要給別人發(fā)表意見的機會，別人說話，也應適時發(fā)表個人看法要善于聆聽對方談話，不輕易打斷別人的發(fā)言一般不提與談話內容無關的問題如對方談到一些不便談論的問題，不對此輕易表態(tài)，可轉移話題在相互交談時，應目光注視對方，以示專心對方發(fā)言時，不左顧右盼、心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手表，或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動作。
談話的內容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情一般不詢問婦女的年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等私人生活方面的問題與婦女談話不說婦女長的胖、身體壯、保養(yǎng)的好等語對方不愿回答的問題不要追問，不究根問底對方反感的問題應表示歉意，或立即轉移話題一般談話不批評長輩、身份高的人員，不譏笑、諷刺他人，男子一般不參與婦女圈內的議論，也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感側目與婦女談話更要謙讓、謹慎，不與之開玩笑，爭論問題要有節(jié)制。
禮儀是社會文明的標志，人際交往的行為規(guī)范中國是文明古國、禮儀之邦，作為其公民，更應該了解和掌握我國優(yōu)良的禮儀文化傳統(tǒng)尤其是即將走向社會，面對激烈市場競爭和求職壓力的畢業(yè)生公關禮儀是禮儀的一種表現(xiàn)形式，同時又是公共關系的一個分支，它是在公關活動中所體現(xiàn)出來的禮儀通俗的講，公共關系的目的是塑造組織美好形象，而禮儀的目的是為了塑造個人美好形象特別是當今社會招聘單位越來越強調人的素質，看重人的能力因此要求大學生要很好的掌握和了解公關禮儀，一方面有助于大學生提高個人素質與修養(yǎng);另一方面也有助于大學生建立融洽的人際關系。
我之所以選修這門課程，主要原因有以下幾點：首先，作為一名大學生，自己在公關禮儀方面比較缺乏，學習《公關禮儀》課程有利于提高自己的公關禮儀素養(yǎng)；其次，在學校與社會上，自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己，而公關禮儀是則自己成長和成功必需的法寶，所以就下決心選擇了《公關禮儀》。
中國自古以來就是“禮儀之邦”，在我國燦爛的古老文明長河中禮儀榜樣數(shù)不勝數(shù)：燕王求賢、張良拜師、孔融讓梨、程門立雪的故事無不讓人動容。古人云：“禮者，敬人也；儀者，形式也”；孔子曰：“不學禮，無以立”“禮、樂、射、御、書、數(shù)” 六藝，荀子說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，所以身為一位中國人更有必要在當今社會背景下去學習公關禮儀。
一個正確的握手，一個標準的坐姿，一次正式的晚餐，一次成功的合作，還有很多爽朗的笑聲，這些您都可以從每周二的《公關禮儀》課上看到和聽到。在本學期的《公關禮儀》課程中，周老師向我們教授了公關語言藝術、日常交往禮儀、個人禮儀、公共禮儀等內容，并通過生動形象的課堂情景模擬結合形體訓練、眼神訓練、禮儀口語、穿著打扮、形象設計、求職禮儀訓練等方式使我們快樂、積極地學習領略了公關禮儀的藝術魅力。
禮儀是禮和儀的綜合。禮是表示敬意的通稱；為表示敬意而隆重舉行的儀式，叫做禮儀。禮儀是指一個國家、一個民族、一個部門、一個行業(yè)、一個團體、一個家庭乃至一個人，在其內部和在其與外界進行各種交往活動時，必須遵循的道德行為規(guī)范和準則。禮儀的本質就是通過一些規(guī)范化的行為以表示人際間的相互敬重、友善和體諒。公關禮儀。主要包括禮貌、禮節(jié)、儀式三要素，具有共同性、繼承性和時代發(fā)展性的特點，應當遵循誠信、謙恭、寬容、平等、適度等原則?，F(xiàn)如今隨著社會的發(fā)展，公關禮儀不僅僅是人們在公關場合應當學習和遵守的，在人們日常生活它也扮演著越來越重要的角色，成為決定很多生活中重要事情的關鍵因素。
公關禮儀是一種學問、是一門交往中的藝術科學。通過周老師的講述和課堂練習，我主要掌握了一些說話的技巧，穿著應注意的地方，待人接物的方方面面，與人交往的諸多細節(jié)等等。公關禮儀是人們在社會交往中的行為規(guī)范，是人類文明進步的表現(xiàn)，學習公關禮儀是適應現(xiàn)代環(huán)境在現(xiàn)代社會生存的必備法寶。我相信其他同學和我一樣，通過本學期的學習，一定使自己有了很大程度的提高，對自己在以后的學習生活和工作一定有非同尋常的意義和重要的作用。
對于個人來說，禮儀是外部形象和內在素質的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著相當重要的作用。正確的禮儀對于內部可以融洽關系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通，細微之處更顯真情。在外部形象方面，自己的服飾穿著、自己的梳妝打扮、自己的身體姿態(tài)、自己的個人狀態(tài)等都會影響到自己在他人心目中的形象；在內在素質方面，主要也是通過一些個人外在行為表現(xiàn)出自己的內在素質，如自己的言語表達方式、自己的處世態(tài)度和方法、自己的行為修養(yǎng)、自己的溝通技巧等亦對自己會產(chǎn)生重大的影響。
學習公關禮儀有利于提高自己的自身修養(yǎng)。個人修養(yǎng)是一個人從事各項工作尤其是跟他人溝通時最應具備的基礎素質。在課程中通過學習和鍛煉，自己可以在認知上有一個明確的認識怎樣的禮儀是適宜的、正確的，再通過一些實踐鍛煉和知識的積累以及強化，可以使自己在自身修養(yǎng)上有所提高。當然，提高個人修養(yǎng)是一個長期的過程，是一項巨大的工程。所以，在學習之后的堅持和鍛煉也是必須的。
公關禮儀的學習有利于改善人際關系。處理好自己在社會中的人際關系對自己的各個方面的發(fā)展都具有極其重要的關系。通過提高自身修養(yǎng)和完善個人形象，自己在人際關系方面將有所提高。再通過課程中的一些專項練習，如交際言語、交際禮儀的學習，自己的人際關系將會更好。
公關禮儀的學習有利于塑造組織形象。在現(xiàn)代社會中，任何一個社會組織都要處理好與自身發(fā)展密切相關的內外公眾關系，樹立良好的組織形象。一個非常重要的方面就是要充分發(fā)揮公關禮儀的功能和作用。禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質的綜合體現(xiàn)，只有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
在這個學期，學習了《公關禮儀》這門課程對我觸動很大，對我學習生活產(chǎn)生了重大影響。我將會把課上學習的知識運用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養(yǎng)、個人形象和人際關系，使自己在公關禮儀方面有一個質的提高。
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇二
作為一名禮儀培訓師，我有幸能夠職業(yè)從事與禮儀相關的工作，這是一份充滿挑戰(zhàn)和樂趣的職業(yè)。在多年的從業(yè)經(jīng)驗中，我深深體會到了禮儀培訓的重要性以及其中的樂趣。本文將從工作機會的增加、職業(yè)成長的機會、與新人交流的快樂、影響他人的力量以及不斷自我提升的重要性等方面，談談我在禮儀培訓職業(yè)中的心得體會。
首先，禮儀培訓領域的發(fā)展帶來了職業(yè)機會的增加。尤其是近年來，禮儀行業(yè)受到了更多的重視，越來越多的公司和個人意識到良好的禮儀對于個人形象和事業(yè)發(fā)展的重要性。這就意味著禮儀培訓師的需求日益增加，職業(yè)機會也隨之增多。作為一個從業(yè)者，我感到非常幸運能夠在這個發(fā)展迅速的行業(yè)中找到自己的位置，并且對這份工作充滿熱情。
其次，禮儀培訓師的職業(yè)成長機會也是非常值得期待的。在這個職位上，我們需要不斷學習和掌握最新的禮儀知識和技巧，以滿足不同層次、不同群體的需求。除了提供基本的禮儀知識和規(guī)范外，我們還需要不斷研究行為心理學、國際禮儀和文化差異等領域，以提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。這種持續(xù)學習和自我發(fā)展的機會使得我在職業(yè)中保持了高度的熱情和動力。
與此同時，與新人交流的快樂也是我在禮儀培訓職業(yè)中最珍貴的收獲之一。作為一名培訓師，我有幸見證了許多學員的成長和轉變。他們來自不同的背景，有著不同的需求和目標，但通過我的指導和幫助，他們逐漸樹立了正確的禮儀意識，并且在實踐中取得了非常好的效果。看到他們從一個懵懂的新人變成一個自信、得體的人，我感到非常欣慰和滿足。
影響他人的力量是我從禮儀培訓職業(yè)中得到的另一個重要體會。在我所帶領的培訓班上，我不僅僅是一個培訓師，更是一個引導者和啟發(fā)者。通過在課堂上的互動和實踐活動，我不僅僅是傳遞知識，更是影響學員的態(tài)度和思維方式?？吹剿麄儚膬刃闹薪邮懿③`行禮儀知識，以及在學習后將其運用到自己的生活和工作中，我感到自己的工作真正起到了正向的影響，并且深深感到自豪。
最后，我深刻體會到不斷自我提升的重要性。禮儀培訓是一個高度專業(yè)化的領域，要保持自己的競爭力就需要不斷學習和進步。除了學習新的知識和技巧外，我還積極參加各種培訓和研討會，與同行交流心得體會。這些經(jīng)歷讓我不斷拓寬自己的眼界，提高了自己的能力。同時，我也深知禮儀培訓是一項服務性質的工作，要做到真正服務于他人就需要不斷提升自己的溝通技巧和教學能力。因此，我時刻保持謙虛和學習的態(tài)度，并且樂于分享和接受他人的建議。
綜上所述，作為一名禮儀培訓師，我深切體會到了這個職業(yè)的重要性和樂趣。在工作機會的增多、職業(yè)成長的機會、與新人交流的快樂、影響他人的力量以及不斷自我提升的過程中，我逐漸堅定了自己在這個領域的選擇。我將繼續(xù)努力學習和進步，為更多的人提供專業(yè)的禮儀指導，推動社會文明進步。
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇三
近年來，越來越多的人開始關注職業(yè)禮儀，這不僅是因為職業(yè)禮儀可以提升個人形象、增加職場競爭力，更是因為職業(yè)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代社會的一種文化現(xiàn)象。為此，我參加了一次局職業(yè)禮儀培訓的課程，獲得了很多收獲，下面我將就此進行分享。
第二段：正文。
首先，從課程設置來看，局職業(yè)禮儀培訓的質量還是比較高的。培訓課程設置了四個不同主題的授課內容，每個主題下分別涉及了多項互動環(huán)節(jié)。例如，主題一是“職場溝通與社交禮儀”，此主題下設置了梳理職場人際關系的環(huán)節(jié)，培養(yǎng)了我們在職場中的溝通技巧；主題二是“職業(yè)形象與儀容儀表”，此主題下設置了著裝規(guī)范的講解和實操環(huán)節(jié)，能夠指導我們如何搭配職業(yè)著裝，呈現(xiàn)更好的儀表形象。這種課程的合理安排，便于了我們的學習和吸收，讓我們很快就能領悟到其中的美妙之處。
其次，從師資力量來看，局職業(yè)禮儀培訓的師資力量非常強大。講師團隊由數(shù)位曾在著名企業(yè)擔任禮儀講師的專業(yè)人士組成，引用了多次實例解析，在實踐上，幫助我們摸到了一些門檻和規(guī)律。并且講師還會為每個學員進行個性化指導，及時地查漏補缺，了解我們的職場特點，幫助我們更快地成長。
第三段：探討。
除了上述的兩點外，我們還要對局職業(yè)禮儀培訓的教學方式進行一些探討。在此我認為，教學方式是培訓的重要點之一。與傳統(tǒng)的聽課、筆記相比，局職業(yè)禮儀培訓采用了多種多樣的教學方式，如思維導圖、案例分析、實踐模擬等，這樣可以有效地加強學習的互動性和趣味性，讓我們在學習過程中保持了更高的興趣。另外，教學方式的多樣化也能夠幫助我們更好地理解和掌握學習內容，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。
第四段：總結。
總的來說，局職業(yè)禮儀培訓讓我深刻認識到職業(yè)禮儀的重要性，也讓我對自己的職場生活充滿著信心。我學到的不只是知識，也收獲了人生的感悟。在之后的生活和工作中，我將用這些寶貴的經(jīng)驗和思想時刻提醒自己，提升自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。
第五段：建議。
最后，鑒于局職業(yè)禮儀培訓的優(yōu)良經(jīng)驗，我們也可以適當?shù)亟梃b和推廣。舉辦更多的的培訓課程，或許可以讓人們更加重視職業(yè)禮儀培訓，并在職場比賽中拿到局域內更好的成績。同時，以課程為依托，可進一步擴大交流與學習的范圍，加強培訓的實踐性和針對性。
總之，局職業(yè)禮儀培訓讓我更好地了解職業(yè)禮儀的意義，也讓我在職場中面臨的挑戰(zhàn)更加從容地迎接。
（總字數(shù)：980個字）。
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇四
職業(yè)服務禮儀是在職場中非常重要的一部分，它涉及到職員的儀表、溝通技巧、待人接物和職業(yè)形象等方面。為了提升自己的職業(yè)服務禮儀水平，我參加了一期針對職場人士開設的禮儀培訓班。通過這次培訓，我深入了解了職業(yè)服務禮儀的要點，并學到了一些實用的技巧和心得。以下是我在培訓中的所學所思。
職業(yè)服務禮儀是職場中一項不可或缺的技能，它不僅僅是為了展示個人形象，更是為了建立良好的人際關系和有效的溝通。在職業(yè)場合，一個人的儀表和言行舉止會直接影響到他人對他的印象和評價。因此，具備良好的職業(yè)服務禮儀能夠幫助我們贏得他人的尊重和信任，并為個人的職業(yè)發(fā)展和晉升創(chuàng)造更多的機會。
第二段：學習職業(yè)形象打造。
培訓中，我們首先學習了如何打造一個良好的職業(yè)形象。儀表是職業(yè)形象的第一印象，我們要在穿著上講究整潔、得體，避免過于個性化的服飾和夸張的化妝。除了儀表，我們還要注重細節(jié)，如注意口服德，避免粗言穢語、口誤和其他不雅的語言。此外，我們還要培養(yǎng)和展現(xiàn)積極向上的態(tài)度，這是在職業(yè)場合中贏得別人喜歡和認可的重要因素。
第三段：學習溝通技巧和待人接物。
培訓中，我們也學習了一些溝通技巧和待人接物的方法。與人交流時，我們要注重語言的準確性、簡潔性和流暢性，避免使用太多的行話和術語，以免他人理解困難。另外，我們還學習了如何主動與同事、客戶建立良好的關系。在待人接物方面，我們要始終保持禮貌和耐心，積極傾聽他人的意見和建議，并及時做出回應和反饋。這些技巧和方法可以幫助我們更好地與他人合作和協(xié)調，提高我們的工作效率和業(yè)務能力。
第四段：學習應對職場挑戰(zhàn)的心得。
在培訓的過程中，我們還學習了如何應對職場中的各種挑戰(zhàn)。首先是如何處理壓力和緊張情緒。培訓中，我們學到了一些有效的釋壓方法，如適當?shù)腻憻捄驼{整心態(tài)等。另外，我們還學習了如何與不同性格和態(tài)度的人相處，包括如何應對沖突和不愉快的工作環(huán)境。這些經(jīng)驗和方法對于我們在職業(yè)生涯中面對各種挑戰(zhàn)和困難時具有非常重要的指導作用。
第五段：總結自己的收獲和展望未來。
通過這次職業(yè)服務禮儀培訓，我不僅了解了職業(yè)服務禮儀的重要性，還學到了很多實用的技巧和心得。我意識到儀表、溝通技巧和待人接物等方面是我需要繼續(xù)提升和加強的地方。在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)注重自己的儀表形象，并繼續(xù)學習和實踐溝通技巧和待人接物的方法。我相信，通過不斷地學習和努力，我一定能夠在職場中取得更好的成績和發(fā)展。
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇五
剛開學的時候，我還很好奇于禮儀課到底學些什么。經(jīng)過短暫的八個禮拜的學習，我逐漸意識到禮儀的重要性，并且學到了許多平時所不知的講禮儀的基本方式，讓我獲益匪淺。
我國是一個文明古國，有著五千年的文明歷史，素有“禮儀之邦”的美譽。隨著時代的進步，社會的發(fā)展，內在素質、外在素養(yǎng)的好壞，將直接關系到人在社會中的發(fā)展和成功，加強文明行為養(yǎng)成教育既是我們弘揚傳統(tǒng)美德的需要，也是學生身心發(fā)展的必然。我們進入大學學什么？除了知識外，最關鍵、最基本的是人的能力。那么，作為一名大學生，如何使自己的氣質高雅、形象更出眾；如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學老師、上級下屬和客戶面前？這就是這門禮儀課所教會我的。
上節(jié)課老師談到了服飾禮儀，我對此很感興趣。比如，講到服飾的tpo原則，即著裝應符合時間，地點和場合三個要素。這樣會使人們在不同場合著裝得體，反之，如果一個人穿錯了衣服，就會引來異樣的眼光，讓別人覺得很沒禮貌。還舉了晚禮服不能在早上穿的例子。我覺得這很有道理，因為不同服飾有不同的功能和含義。
就說上一次，我乘車去上學的途中，看到前門上來了一個二十幾歲的年輕人，她身材高大，穿著一身白色的運動服，頭上還戴著一頂白色的鴨舌棒球帽，腳上穿著一雙運動鞋。在那個天氣還不算太熱的季節(jié)，她一身淡色的著裝顯得特別顯眼。于是，我開始關注她。我想她一定是一位運動員或者就是愛好運動者。果不其然，她上車的第一句話就問司機：“請問，到體育館多少錢？”可見，一個人的服飾穿著，的確能透露出許多信息，這其中有許多學問和講究。
之后，講到了衣服的顏色問題。挑選服裝時可采用中性色即黑色，白色，灰色，金色，銀色五種顏色是適合于所有膚色的最保守的顏色。其中，講到一個灰色的神奇作用，能使年青人變成熟，使年長者變年輕。這很神奇，我有很多灰色的衣服穿在身上感覺不錯，原來是因為這一個原因。
此外，上節(jié)課還講到了商務交往中男士穿著西裝要注意三點問題：首先要注意“三色原則”，即全身顏色不多于三種顏色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰帶，公文包三個部位保持一種顏色。還提到正裝的襯衫都是沒有口袋的，還有就是襯衫里面是絕對不能穿衣服的，這一點我在校服月的時候沒注意，有時直接穿襯衫了，里面還穿衣服，以后我得注意了，多買幾件襯衫，堅持每天洗。女士的正裝分為西裝，套裙等，顏色上要盡量選擇同一色系的。
還有很多的知識，在此不一一列舉了。其實禮儀課看似很簡單，但是真的能在日常生活中運用好也是很不容易的。盡管短暫的八節(jié)禮儀課沒有上完課本的所有內容，但其實最重要的不是學到了多少課本上的知識，而是，教會我們如何在日常生活和社會交往中，儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不吭，表現(xiàn)出良好的精神風貌和禮儀行為。這才是我真正要學的。
最后總結一句話，禮儀課讓我學會了如何做一個優(yōu)雅的人！
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇六
8月28日，星期六，本來是一個可以休息的日子。但是這天一大早我就踏著自行車趕往了杭州歸谷實訓基地，目的是上職業(yè)素養(yǎng)課。
給我們上課的老師是杭州銘友軒信息技術有限公司的張總，張華睿先生。通過一天的授課，我受益匪淺。我個人覺得張老師上課的方式很有創(chuàng)意，由于我們軟降班的學生都比較含蓄，一開始積極性不高，他就用抽撲克牌的方式抽學生回答問題，如果以后自己組織活動遇到類似情況可以借鑒一下。課中他舉了大量的實例讓我們了解職業(yè)素養(yǎng)的知識，并且做了好幾個練習來加深理解。下面是我的心得體會：
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關鍵因素，也可以說一生成敗看職商。職業(yè)素養(yǎng)概括的說包含：
職業(yè)道德職業(yè)思想（意識）職業(yè)行為習慣職業(yè)技能前三項是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分。而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內容。用大樹理論來描述兩者的關系比較直接，每個人都是一棵數(shù)，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。我還知道了職業(yè)素養(yǎng)有顯性和隱形之分，顯性有積極、合作、創(chuàng)新等，隱形有忠誠、敬業(yè)、責任等。
正如牛根生的“德才論”中所講，有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，無德有才限制使用，無德無才堅決不用。當今很多企業(yè)家并非將才放在第一位，他們更看重的是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。因此我們因該調整好自己的心態(tài)，培養(yǎng)自己的職商，這樣才能找到一份好的工作。
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內涵，個體行為是外在表象。每個人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關鍵因素?！八刭|冰山”理論認為，個體的素質就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣：水下部分的動機、特質、態(tài)度、責任心才是決定人的行為的關鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。大學生的職業(yè)素養(yǎng)也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大學生的形象、資質、知識、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面，是人們看得見的、顯性的職業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過各種學歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7/8，它代表大學生的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風和職業(yè)態(tài)度等方面，是人們看不見的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。
顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)共同構成了所應具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。由此可見，大部分的職業(yè)素養(yǎng)是人們看不見的，但正是這7/8的隱性職業(yè)素養(yǎng)決定、支撐著外在的顯性職業(yè)素養(yǎng)，顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。因此，大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應該著眼于整座“冰山”，并以培養(yǎng)顯性職業(yè)素養(yǎng)為基礎，重點培養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)。當然，這個培養(yǎng)過程不是學校、學生、企業(yè)哪一方能夠單獨完成的，而應該由三方共同協(xié)作，實現(xiàn)“三方共贏”。
為了培養(yǎng)大學生的職業(yè)素養(yǎng)，高?；蚋叩冉逃龖搹囊韵聨讉€方面著手以滿足社會需要：首先，將大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)納入大學生培養(yǎng)的系統(tǒng)工程，使高中畢業(yè)生在進入大學校門的那一天起，就明白高校與社會的關系、學習與職業(yè)的關系、自己與職業(yè)的關系。全面地培養(yǎng)大學生的顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)，并把隱性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)做為重點。其次，與相關的職能部門協(xié)助大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。如以就業(yè)指導部門為基礎成立大學生職業(yè)發(fā)展中心，并開設相應的課程，及時向大學生提供職業(yè)教育和實際的職業(yè)指導，最好是要配合提供相關的社會資源。再次，深入了解學生需要，改進教學方法，提升大學生對專業(yè)學習的興趣，滿足學生對本專業(yè)各門課程的求知需求，盡可能向學生提供正確、新穎的學科信息，讓學生了解該學科往后的發(fā)展與晉升。
而我們則因從自身出發(fā)，樹立良好的職業(yè)意識和思想觀念，多參與社團和社會實踐。了解將來可能從事的職業(yè)的職業(yè)素質要求。多與身邊的朋友或長輩相互交流有關職業(yè)素質的心得，參與職業(yè)相關的培訓，使我們的職業(yè)素養(yǎng)有很大的提高。
參加工作以來，我就對自己的工作還是很滿意的，一直在公司工作，也沒有動過換公司的念頭，不過自己的職業(yè)素養(yǎng)一直沒有得到很好的培訓，所以我想鍛煉一下自己，讓自己能夠更快的適應社會，更好的為公司服務!
2009年7月18日受公司委派，我參加了興雅博人力資源管理咨詢有限公司舉辦的由興雅博講師劉芳主將的關于員工職業(yè)素養(yǎng)的講座。
講座一開始，我們并沒有進入正題，而是一起看了一段名人名言：“子曰：不知命，不以為君子;不知禮，無以立也;不知言，無以知人?！薄懊痹谖业睦斫鈶撌且?guī)律的意思，而“禮”則是人的職業(yè)素養(yǎng)、態(tài)度、素質等，“言”就應該是別人的想法和評論。通過這樣一則文言警句，我們可以大體推導出我們新員工對待工作的價值觀、對待工作的態(tài)度、對待工作的行為以及對待工作的習慣思考。我們重點了解了態(tài)度這點，高中的時候我們的教導主任就曾告訴我們：態(tài)度決定成敗，細節(jié)決定命運。每一個角落都離不開這句話的束縛，我們對待生活、對待社會、對待人際關系、對待感情、對待金錢、對待成長都有個人不同的態(tài)度，每個人的收獲自然也不一樣。譬如感情，妻子勸丈夫戒煙，或者阻止丈夫抽煙，這時就會產(chǎn)生不同的取向了。積極的態(tài)度是，妻子是為我好，希望我注意身體;消極的態(tài)度則是她怎么老是管著我，太煩了!再來看成長的例子，我們新員工剛加入公司的時候，難免有很多情況需要加班，這時也會相應地產(chǎn)生兩種想法：一者可以認為老板看重我，給我這么多工作來促使我快速成長，爭取早日挑起公司的擔子;一者也可以抱怨說我每個月工資就這么點還每天累死累活下班都不讓走，老板在最大限度地剝奪我的剩余價值。
積極面對一切我們必須面對的東西，并從中汲取能夠促進我們積極人生態(tài)度的成分。劉老師給我們講了一個她坐67路公共汽車的故事：她就是給一個上了年紀的老人讓了個座，那個老人愣是在要下車之前跑到前面握著她的手表示感謝，受到鼓舞的劉老師特別感慨，然后心情格外舒暢，工作也順利了好多。劉老師和我有一個相似之處就是我們所在的公司都只是在起步階段，但是我們要把眼光放得長遠，也許我們會很累，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會發(fā)展得如何。但是我們有一顆永遠追求卓越的心，我們不能預知結果，那么我們就該好好把握過程。《職業(yè)素養(yǎng)》告訴我們：工作的態(tài)度，不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰。
大一的時候，和我一起寫歌的一個同學在他寢室的墻上寫了一句話：不是因為事情難做，我們才失去自信!而是因為我們失去自信，事情才難以做到!這句話對我的影響直至今日，而且我想還會一直影響我的一生。相信自己是一種暗示的力量，是自我激發(fā)的根本，我們害怕的不是事情本身，而是是否相信自己的優(yōu)秀。去年我來公司面試的時候，幾乎所有的面試官都認為我性格內斂，內向而不張揚，低調含蓄。在當時看來，那對于應聘者來說不是贊譽，是否定。因為在時間那么緊湊的情況下，我的應聘方式極為不合理，我本該抓緊時間彰顯自己介紹自己突出自己的，我沒有。但是我仍然堅信他們看到了我內心深處的那股自信和追求卓越永不停歇的激-情。
當然，在自信的同時我們不能沒有“他信”(我自創(chuàng)的，言簡意賅!)----也就是我們通常所說的信任。《職業(yè)素養(yǎng)》告訴我們，信任是合作(工作)的前提，信任是真正的成熟，信任是一種魄力。李白說天生我才必有用，是這樣的，我們每個人都是有相應的能力的，但是每個人的成就就是不一樣，為什么?因為我們每個人本身的素質都需要外力的幫助才能彰顯出來，一如工作給我們提供了一個平臺，我們才能大展拳腳，一展自己的抱負。
職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過程中，逐漸形成和發(fā)展的，是每個從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應遵循的，與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學習職業(yè)道德、樹立良好的職業(yè)道德，加強職業(yè)道德建設，也是規(guī)范我們從事各行業(yè)的人員職業(yè)道德行為和提高從事行業(yè)人員素質，加強各項事業(yè)的建設發(fā)展，因此，就必須以各行業(yè)的職業(yè)道德作為從事工作的人員提高職業(yè)素質的內在要求。要從內心地自覺地樹立各行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我既然選擇了從事站務員這個崗位，就要擺正自己的位置，就應該熱情服務，俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱情服務，尊重乘客，才能獻身于地鐵運營與發(fā)展，才會全身心地投入到當中，發(fā)揮自己的才能，在服務領域做一番成績，為社會進步做出自己應有貢獻，從而實現(xiàn)自身的社會價值。
通過學習，下面有幾點收獲：
一、通過學習，了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內容，深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結合實際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
二、通過學習，使我進一步增強了責任感，明了自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。盡管這次職業(yè)道德培訓課時短，但覺得這次職業(yè)道德學習的輔導老師對職業(yè)道德學習的內容，從淺引入，講解深刻，結合實際，生動有趣，使我深刻領會學習職業(yè)道德的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質難得的學習機會。
“一個人原來的能力大小并不重要，而他的學習能力、悟性能力則是非常關鍵，不善于學習的人或學習得太慢的人，會很快被擠出人才的行列。”
我們即將進入企業(yè)上班，職業(yè)素養(yǎng)對我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識，還要磨練職業(yè)化素質。職業(yè)化意識的樹立是為職業(yè)化素質磨練打下的良好基礎。在職業(yè)化意識中，最重要的是對企業(yè)具備責任意識。有了責任意識才會主動承擔更多的工作，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相推卸責任、互相推諉。有了責任才會鄭重地兌現(xiàn)承諾，才會堅守職業(yè)道德，對企業(yè)忠誠。態(tài)度決定一切，企業(yè)用人其實并不太看重學歷，而是取決于他展現(xiàn)出來的能力和水平，許多人在職場發(fā)展慢，不是沒有能力，而是心態(tài)不夠好。良好的職場心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負責的事做得專業(yè)、完美，不偷懶不應付了事。腳踏實地是一名人才成長過程中很重要的心態(tài)，優(yōu)秀的職業(yè)人應具備對客戶的服務意識、要樹立為內部客戶服務的觀念，注重團隊合作。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動的和上級溝通，主動匯報工作進程，多向領導請教。我們不能感情用事、忽略事實，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解。
我們作為新人要不斷進行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓、工作實踐、向先進者學習，自我反思，及時保持知識結構的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時俱進。同時也應該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標和方向，在實踐中前進。
職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的，對我們的成長起到了很好的指導作用。對于我們即將要踏入社會和職場的大學生，做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解和對視頻播放內容的分析，我對職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認識，明白了它們之間的關系。這將是一大收獲，因為我們可以參照其做出自己的規(guī)劃，同時注重對自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
在生活中，我們應善于觀察，深刻認識自己、了解自己，學會自我評估。因為只有認識了自己，才能對自己的職業(yè)做出正確的選擇，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線，才能對自己的職業(yè)生涯目標做出最佳抉擇。
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇七
近年來，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和市場競爭的日益激烈，職業(yè)服務禮儀的重要性愈發(fā)凸顯出來。為了提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和服務能力，我報名參加了一期職業(yè)服務禮儀培訓。通過對這次培訓的學習和體驗，我深刻領悟到職業(yè)服務禮儀對個人和企業(yè)的意義，也掌握了一些實用的技巧和方法。下面，我將分五段詳細介紹我在這次培訓中的體會和心得。
在培訓的第一天，我們首先進行了職業(yè)服務禮儀的基礎知識學習。通過講解和案例分析，我了解到職業(yè)服務禮儀是一種涵蓋了個人形象，言行舉止以及對他人的尊重和關懷等方方面面的禮儀規(guī)范。職業(yè)服務禮儀可以提高企業(yè)的形象和品牌價值，提升個人職業(yè)素養(yǎng)，增強顧客的滿意度。這讓我意識到，學習職業(yè)服務禮儀不僅是對自己的提升，更是對企業(yè)和社會的負責。
第二段：重視形象管理。
培訓的第二天，我們進行了形象管理方面的學習。我學到了不同職業(yè)不同場合的形象要求，以及如何通過儀容儀表、服裝搭配、言談舉止等方面來提升自己的形象。在培訓中，我們還進行了形象改造的實踐，每個人都通過對形象的改進來展示自己的進步。這讓我深刻認識到一個好的形象是建立在自信、專業(yè)和細致的基礎上的，同時也明白了一個好的形象對職業(yè)生涯的影響是無可忽視的。
第三段：掌握專業(yè)溝通技巧。
在職業(yè)服務中，良好的溝通能力是非常重要的。在培訓的第三天，我們學習了一些專業(yè)的溝通技巧。例如，如何進行有效的傾聽和提問，如何運用肢體語言和目光交流等等。通過實踐和角色扮演，我發(fā)現(xiàn)溝通技巧的運用能夠讓我更好地與他人建立互信和良好的關系。而這樣的關系對于建立良好的職業(yè)形象和服務質量是至關重要的。
第四段：學會應對各種場合。
職業(yè)服務涉及的場合很多，每個場合都有其特定的禮儀要求。在培訓的第四天，我們通過模擬實踐的方式學習了各種場合的禮儀規(guī)范和技巧。例如，如何應對商務宴請、會議演講、客戶拜訪等等。通過這些實踐，我逐漸明白了不同場合需要不同的禮儀規(guī)范，這要求我們在實踐中不斷總結和提升。
第五段：提升服務質量和態(tài)度。
在本次培訓的最后一天，我們進行了服務質量和態(tài)度的學習。在面對顧客或客戶時，我們要展現(xiàn)出具備專業(yè)知識和積極態(tài)度的一面。通過培訓，我了解到很多提升服務質量和態(tài)度的方法，如主動關心顧客需求、積極解決問題、熱情周到地服務等。這些方法不僅可以提高顧客的滿意度，還能夠增強自己的職業(yè)競爭力。
通過這次職業(yè)服務禮儀培訓，我深刻認識到職業(yè)服務禮儀的重要性，也學到了很多實用的技巧和方法。我會將所學應用到日常工作和生活中，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和服務能力。相信在今后的發(fā)展中，我能夠充分發(fā)揮所學和提供更好的職業(yè)服務。
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇八
“孩子、ok、錢、唱歌”伴著一遍遍練習微笑的節(jié)奏，我們這期的服務禮儀培訓也已結束，帶著“聽進去、作出來、傳下去”的宗旨，讓我對這次培訓頗有感觸。
我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。服務禮儀是指服務行業(yè)的從業(yè)人員應具備的基本素質和應遵守的行為規(guī)范，是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術。服務禮儀是體現(xiàn)服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。
學習服務禮儀，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學習，知道了禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn)，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
任何學習都不能是走過場，只要用心，任何學習都會有所收獲。學習也不是單純理論知識的積累，更是要運用到工作實踐中去。如果說原本我還很自信自己一直作得都還算不錯的話，通過學習我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。
作為一名vip客戶經(jīng)理，更要嚴格規(guī)范自己的服務言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取作到一名優(yōu)秀的服務人。
服務禮儀的學習雖然結束了，但學習的目的遠沒有因此而結束，相反我覺得應該是學習與工作相結合的開始。曾幾何時，我也有過對客戶無理的要求而生氣過，有過不耐煩的態(tài)度，有過不屑的神情，現(xiàn)在想想確實讓我覺得內疚和自責。學習過后，我在重新定位自己，審視自己的時候，心中也為自己樹立了新的標桿，究竟如何去作，不是看我現(xiàn)在說得如何冠冕堂皇，而是要在實際的工作中看我如何去作，那就請領導和同志們去看我的行動吧!
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇九
在當今競爭激烈的職場環(huán)境中，職業(yè)服務禮儀的重要性日益凸顯。為了提升員工的形象和專業(yè)素養(yǎng)，我所在的公司組織了一次職業(yè)服務禮儀培訓。這次培訓的目的是幫助員工掌握正確的儀容儀表禮儀、溝通技巧和客戶服務技能，以提升公司的形象和服務質量。
在培訓中，我們深刻認識到良好的儀容儀表禮儀對于個人形象和職業(yè)發(fā)展的重要性。一個整潔、得體的形象可以增強人們對我們的信任和好感，有利于建立良好的人際關系。我們學習了如何選擇適合自己的服裝和化妝品，如何保持良好的體態(tài)和儀表姿勢。通過這次培訓，我改變了自己的穿衣搭配習慣，養(yǎng)成了良好的儀容儀表習慣，并且從中感受到了自身形象的提升對工作和生活的積極影響。
第三段：對于溝通技巧的認識和體會。
良好的溝通技巧是職業(yè)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)。培訓中，我們學習了積極傾聽、表達清晰等溝通技巧。通過角色扮演和小組討論等形式，我們了解了不同情境下如何合理運用這些技巧，以達到有效溝通的目的。通過練習，我深刻體會到溝通技巧的重要性。以前，我在與同事或者客戶交流時常常表達不清，導致誤解和不必要的麻煩。通過這次培訓，我的溝通方式得到了明確和改進，與人交往變得更加順暢和高效。
第四段：對于客戶服務技能的認識和體會。
客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，優(yōu)質的客戶服務是提升企業(yè)競爭力的重要手段。在培訓中，我們學習了如何提供專業(yè)、熱情和周到的客戶服務，包括應對不同需求和投訴、正面解決問題、回應客戶期望等。通過模擬線下客戶服務的場景，我們更好地理解了從客戶角度出發(fā)，提供優(yōu)質服務的重要性。通過這次培訓，我明確了客戶服務的原則和方式，并且在實踐中不斷提升自己的服務水平，為客戶提供更加滿意的服務體驗。
通過這次職業(yè)服務禮儀培訓，我深刻認識到儀容儀表、溝通技巧和客戶服務對于職業(yè)發(fā)展的重要性。我意識到提升個人形象和專業(yè)素養(yǎng)并不是一朝一夕的事情，需要長期的積累和實踐。因此，我決心在日常工作和生活中持之以恒地維護良好的儀容儀表和溝通習慣，并且不斷學習和提升自己的服務水平。我相信，通過不斷的努力和實踐，我會在職業(yè)道路上不斷成長和發(fā)展。
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇十
高等教育是許多人念書求學的必經(jīng)之路，大學是一個匯聚各種人才的地方，無論是在學術領域還是社會實踐中，大學為我們提供了許多機遇去建立自己的職業(yè)。回顧自己的大學職業(yè)歷程，我有很多心得體會，在此分享給大家。
在大學期間，職業(yè)規(guī)劃是非常重要的一環(huán)。我認為，職業(yè)規(guī)劃應該是以個人興趣與職業(yè)發(fā)展方向為基礎，考慮個人的優(yōu)勢和劣勢，以及未來職業(yè)市場的需求。個人的興趣是自己職業(yè)發(fā)展的源動力，畢業(yè)后要能夠運用所學專業(yè)知識在自己的職業(yè)道路上發(fā)揮出自己的價值。同時，在大學階段可以積極參加各種實習、志愿者和社團活動。這些經(jīng)歷能夠提高專業(yè)技能和更好地理解自己的職業(yè)興趣，為將來職業(yè)生涯做好準備。
第三段：自我發(fā)展。
在大學期間，每個人都應該注重個人發(fā)展和提升自己的綜合素質。在學習基礎知識的同時，我們應該將自己的學習與實踐結合起來，充分發(fā)揮所學的學科知識。同時，精益求精，進一步提升自己的能力，在社交場合多學習別人的長處，不斷地補充自己不足的地方，進而增強自己在職場中的競爭優(yōu)勢。
第四段：人際交往。
大學期間是培養(yǎng)良好人際交往能力的極好時機。在大學社交中建立人際關系，這對我們以后的職業(yè)發(fā)展非常重要。在漸進的建立自己的人脈網(wǎng)絡的同時，我們應該對自己的社交對象保持良好的信任、尊重和真誠，不僅帶給自己利益的同時，也會獲得他們的信任和支持。良好的人脈關系對于未來的職業(yè)發(fā)展和事業(yè)上的交往非常重要。
第五段：總結。
總結自己的大學職業(yè)心得，我認為在大學期間應該科學規(guī)劃個人職業(yè)生涯，注重個人發(fā)展和提升綜合素質，同時有意識地加強人際交往，超越個人的能力去建立人脈網(wǎng)絡。大學階段強化自我能力和實踐能力，積極參與社會實踐和社團活動，充分發(fā)揮自己的特長，發(fā)掘出自己的潛力，為未來的職業(yè)規(guī)劃提供更好的基礎。
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇十一
在公司，一個合格的員工不只是被動地等待別人告訴他應該做什么，而是應該主動去了解和思考自己要做什么，怎么做，這里是一篇員工職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會，接下來讓我們一起看看吧!
在參加寧波榕揚咨詢公司開展的關于員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓之前，我相信有很多像我這樣剛畢業(yè)的人對自己的職業(yè)素養(yǎng)是沒有想法的。經(jīng)過這次培訓，讓我更深層次的認識到提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。
先做人，后做事，一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應能力的體現(xiàn)，一個優(yōu)秀員工應該具備十大職業(yè)素養(yǎng)包括：敬業(yè)、主動、責任、執(zhí)行、品格、績效、協(xié)作、智慧、形象、發(fā)展。
一、敬業(yè)：只有你善待崗位，崗位才能善待你。
什么是敬業(yè)?敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個優(yōu)秀的人，更難以擔當大任。只有把工作當成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴。我們每個人都有責任、有義務，責無旁貸地去做好每一項工作，我們都應該為工作盡一份心、出一份力。
二、主動：從要我做到我要做。
人才不是一個具有專業(yè)知識，埋頭苦干的人，而是積極主動，充滿熱情，靈活思考的人。在公司，一個合格的員工不只是被動地等待別人告訴他應該做什么，而是應該主動去了解和思考自己要做什么，怎么做，并且認真地規(guī)劃它，然后全力以赴地完成!所以說，公司的壯大是離不開我們每一位員工的積極性，主動性和創(chuàng)造性!我們要盡力貢獻我們的力量，發(fā)揮我們每一個人的智慧，機會是垂青于有準備的人，只要我們在工作中主動運用我們的大腦，讓好點子如泉水般涌出，我們便會找到屬于自己的最佳坐標。
三、責任：會擔當才會有大發(fā)展。
在職場中，責任感和發(fā)展的空間和機會往往是成正比的，也就是說，越敢于承擔，越有大的發(fā)展。對于一流的員工來說，工作永遠沒有“打折卡”，因為他們知道，對工作打折，也就是對自己的前途和發(fā)展打折――沒有任何一個單位，會將重擔交給一個工作上不認真負責、處處偷工減料的人。同時，一個一流的員工，還是一個優(yōu)秀的責任承擔者：一旦出現(xiàn)問題，不找借口、不推諉責任，而是主動承擔，并懂得反思，避免同樣的錯誤再次出現(xiàn)。這也是一流員工應該具備的良好品格，敢于擔當?shù)娜?，才能真正挑起大梁，獲得更大的發(fā)展機會!
四、執(zhí)行：保證完成任務。
執(zhí)行力是所有企業(yè)都非?？粗氐哪芰Γ@也和每一個職業(yè)人士的發(fā)展密切相關。要想保證完成任務，就要做到四個到位，也就是“心態(tài)到位，姿態(tài)到位，行動到位，方法到位?！边@四個到位很好理解，卻并不容易做到。
心態(tài)到位，才能在思想上認真投入，心無旁騖的專心一志將事情做成。而這種不達目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見了也會點頭的。姿態(tài)到位，就是為了達到目標，要有百折不撓、窮盡一切可能的信心和勇氣。行動到位，也就是為了達到目標，要付諸怎樣的實際行動，如量化自己的工作，比如今天必須要完成多少稿件，要打多少個電話，訪問幾個客戶……技巧到位，就是要有方法，運用智慧，使工作能夠高效完成。
五、品格：小勝憑智，大勝靠德。
就是說小的勝利要靠我們的智慧去爭取，而大的勝利和發(fā)展，則必須依靠我們的品德?？v觀那些杰出的成功人士，或許他們成功的過程各不相同，但有一點卻是相同的：優(yōu)秀的品德。在職場中，憑著一些小聰明或者是小謀術，或許能夠取得一時的成績，但要想獲得真正大的發(fā)展，則必須以“德”服人。
六、績效：不重苦勞重功勞。
在職場中，我們經(jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象：很多人工作勤勤懇懇，一年到頭忙個不停，干得比任何人都多都努力，但卻總是在原地踏步，提升發(fā)展的機會似乎總也輪不到他們。到底是什么原因造成了這樣的局面?答案是，“苦勞”重要，“功勞”更重要，否則，所有的“苦”就是白辛苦，是沒有效益的苦。“老黃?！敝挥胁迳峡冃У某岚?，給單位創(chuàng)造出真正的效益，那么才能只有這樣，才會才能獲得更好的發(fā)展。
七、協(xié)作：在團隊中實現(xiàn)最好的自我。
隨著競爭的日趨激烈，獨行俠的時代早已過去，團隊精神已越來越被企業(yè)和個人所重視。任何一個企業(yè)，如果只是一個人優(yōu)秀，而不是大多數(shù)人優(yōu)秀甚至是人人優(yōu)秀，那么這個企業(yè)不要說做大做強，連起碼的生存都會有危機。同樣的道理，如果如果一個人只想著自己的`發(fā)展，而不想著團隊的整體發(fā)展，至考慮自己的利益，而不顧及整個團隊的利益，那么這個團隊就是一盤散沙。而團隊沒有發(fā)展，那么個人的發(fā)展自然也就無從談起。所以，只有將自己真正融入團隊，那么才能實現(xiàn)最好的自我。
八、智慧：有想法更要有辦法。
要想成為一流的員工、獲得最快的發(fā)展，有一點非常重要，那就是做智慧型員工，不是簡單地用手，而是用腦、用心去做事。加一點智慧的佐料工作的湯就會鮮起來。
同樣的問題，用不同的方法去解決，產(chǎn)生的結果就會完全不同。如果方法選對了，那么效率就會大大提高，成本就會大大降低。而有想法更有辦法的員工，自然也是單位最器重的。
九、形象：你就是單位的品牌。
每個企業(yè)都有自己的品牌和形象，而這樣的品牌和形象，很大程度上是靠員工樹立起來的。自己的一言一行、一舉一動，都可能成為別人眼中對這個企業(yè)的印象。
十、發(fā)展：與單位需求掛鉤，才會一日千里。
總的來說，企業(yè)的發(fā)展最終要依靠企業(yè)中的個人。一個企業(yè)的存在與發(fā)展，離不開員工的努力工作;一個員工的發(fā)展也不能離開企業(yè)而存在。而作為員工來說想要實現(xiàn)自身的發(fā)展，必須先著力于企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展建立在個人發(fā)展的基礎上，而企業(yè)發(fā)展了，反過來也會促成個人的發(fā)展。付出必有收獲，公司發(fā)展了，效益提高了，帶給我們的也會是更多更好的薪資福利待遇，也帶給員工更大的安定性。
通過此次培訓使我懂得，在公司工作要懷著感恩的心，努力回饋，忠實于自己的選擇，勇于承擔自己的責任，學會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結果，取決于今天的行為;今天的行為，取決于我們的思想;我們的思想，取決于我們的信念;我們的信念，來自于我們的眼光;我們的眼光，來自于我們的態(tài)度!
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇十二
在大學期間，我有幸參加了許多工作實習與活動，不僅鍛煉了自己的能力和技能，也對職業(yè)生涯有了更深刻的了解和認識。本文將從個人職業(yè)規(guī)劃、實習經(jīng)驗、職業(yè)道德、軟技能、自我提升五個方面，分享我的職業(yè)心得和體會。
個人職業(yè)規(guī)劃。
職業(yè)規(guī)劃意味著明確自己的職業(yè)目標和未來發(fā)展方向，確定并積極采取行動。我相信，有一個良好的職業(yè)規(guī)劃對未來職業(yè)生涯具有重要的指導意義。因此，我在大學期間就開始考慮我未來的職業(yè)規(guī)劃，并不斷地調整和完善它。通過不斷了解自己的性格、興趣和特點，以及對不同領域的分析和研究，我成功地找到了自己真正感興趣的領域，并為此制定了明確的職業(yè)目標和計劃。
實習經(jīng)驗。
實習經(jīng)驗是大學時期最珍貴的財富之一。無論是校內還是校外實習，都為我提供了難得的機會，讓我在工作中得到了學校無法提供的實際經(jīng)驗和學習。在實習期間，我深入了解了各個領域的機會和挑戰(zhàn)，積累了大量的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。實習還提升了我的團隊協(xié)作能力、溝通技巧和解決問題的能力，同時也讓我更加認識到自己未來工作的方向與目標。
職業(yè)道德。
在任何職業(yè)中，職業(yè)道德都是一個非常重要的方面。作為一個職業(yè)人士，最根本的準則就是誠實、正直和公正。我從小事做起，注重自己的職業(yè)道德，始終堅持在工作中保持專業(yè)態(tài)度和工作質量，不違反公司紀律與社會規(guī)范，盡可能地避免利益沖突等問題，并不斷地修煉自身職業(yè)道德認知，更好地擁有做一個合格職業(yè)人的常識和掌握。
軟技能。
除了專業(yè)知識和技能，軟技能也是職場成功的關鍵。工作中各種場合的交流，需要我們具備較高的自我表達、人際關系、溝通協(xié)調等能力。當我參加工作，正常的職場環(huán)境，有時會涉及到與客戶交流、處理小組任務、討論解決方案等，這些都需要自己有較高的技能和能力，即自信、領導力、時間管理、形象修養(yǎng)、交際禮儀等，這些軟件能力都是我必須持續(xù)提升的方向。
自我提升。
無論是工作還是生活，我們都需要對自己進行不斷提升和學習。隨著社會的發(fā)展，我們應該不斷地學習新技能、開拓新領域和認知。在大學期間，我參加了各種形式的課程、講座以及自己的探索，這些都為我提供了持續(xù)學習的機會。不斷學習和接受新知識、新思想，不止落后自己的優(yōu)勢，并持續(xù)提升自己的內在修養(yǎng)和個人意愿，才有更好的工作和生活質量和發(fā)展空間。
總之，在大學的職業(yè)生涯中，我理解到職業(yè)規(guī)劃至關重要，實習經(jīng)驗是大學最珍貴的資源之一。同時，保持職業(yè)道德，不斷發(fā)展自己的軟技能和持續(xù)學習是成功的關鍵。這些經(jīng)驗和體會，將對我的未來職業(yè)生涯產(chǎn)生重要的指導作用。
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇十三
第一段：引言（100字）。
近日，筆者有幸參加了一次大學教授禮儀培訓活動。在培訓中，我深刻認識到禮儀對于大學教授的重要性。禮儀不僅是品德修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是人際交往的必備素質。下文將結合自身體會，分享此次禮儀培訓的心得體會。
第二段：培訓內容（200字）。
此次禮儀培訓主題包括形象氣質、言行舉止、香氛搭配、用餐禮儀等多方面內容。其中最深刻的應該是言行舉止方面的要求。教授身居社會知識分子的地位，言行舉止不僅代表個人，更是代表整個學校、學科，以及國家的形象。因此，教授要在言行舉止上注重自己的魅力和氣質。
第三段：香氛搭配（200字）。
日常工作以及公共場合，我們都需要有一份好的香氛來增添自身氣質。正確的香水搭配能夠增強氣場，營造身心愉悅的感覺。在香氛搭配上，應該選擇輕淡、清新，不刺鼻的香水，并注意在涂香水之前清潔皮膚，避免與其他味道混合。此外，在會議或用餐等需要親密接觸的場合，需要注意香氛可能影響他人的呼吸，不宜使用過多，更不宜使用劣質香水。
第四段：用餐禮儀（300字）。
用餐禮儀是禮儀培訓的重要一環(huán)。在此次培訓中，講師詳細地分享了用餐禮儀的注意事項，包括用餐位置、用餐姿勢、用餐工具等等。在用餐時，教授不僅需要熟知這些禮儀，更要注重細節(jié)，如餐巾擺放位置、用不用手拿食物等等。用餐禮儀在現(xiàn)代社會的最主要功效，就是使人在用餐的同時，維護自己的尊嚴和素質。這也是教授需要注重掌握的一種技能。
第五段：總結（200字）。
此次大學教授禮儀培訓，是一次難得的提高自我修養(yǎng)和人際交往的機會。在培訓中，我明白了禮儀培訓中所講述的一系列理論和技巧，獲益匪淺。禮儀是一項規(guī)范人際交往的行為規(guī)范，嚴格遵守禮儀規(guī)范可以使人在與他人的交往中更舒適、更得體。教授要在日常工作中注重自己的形象，加強自身修養(yǎng)，做到用心做人、用心做事，并積極在日常工作中貫徹禮儀的精神和規(guī)范。
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇十四
隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善，對優(yōu)質客戶的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點，同時客戶需求的日益多元化、綜合化和個性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機遇又提出了挑戰(zhàn)。要應對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務，提升自身效益，就必須建立一支反應迅速、綜合素質高、服務意識強的營銷隊伍———客戶經(jīng)理隊伍。但是否客戶經(jīng)理隊伍的成員具有較強的業(yè)務能力和服務意識，是否真正認知客戶經(jīng)理的崗位職責所在，我認為還需進一步探討，在這里我僅從自己在學習中所學到的如何做一名合格客戶經(jīng)理，談談個人的一點想法：
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業(yè)務的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品與業(yè)務，還要協(xié)調和組織全行各有關部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。
2、應具備較高的業(yè)務素質和政策水平催收培訓心得總結心得體會。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產(chǎn)品，通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式，不斷增強業(yè)務素質，以適應業(yè)務發(fā)展的需要。
3、要機智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇十五
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。
禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn)，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知，通過xx年12月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放，但是大家都認真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢？禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。“文明禮貌服務，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?BR> 良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn)，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙，及時記錄。
當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內結束通話。更要注意的.就是不要在會上頻發(fā)短信，轉筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學以致用。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人對個人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素質，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術。
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇十六
禮儀是人們行為規(guī)范的表現(xiàn)形式，它不僅體現(xiàn)了個人修養(yǎng)，更代表了一個群體或者一個國家的形象。在大學里，教授作為校內重要的代表之一，他們的言行舉止對學生和外界都有著重要的影響。因此，為了提高教授的禮儀修養(yǎng)，近年來越來越多的高校開始對教授進行禮儀培訓。在我參加的大學教授禮儀培訓中，我收獲頗豐，并且深感教授們在日常工作中不可忽視的禮儀規(guī)范和表現(xiàn)。
第二段：了解基礎禮儀規(guī)范。
在培訓中，我們首先了解了基本的禮儀規(guī)范。教授作為學生向上的榜樣，必須始終保持端莊大方的形象，要注意言語和舉止的得當。比如，教授在上課時應該注重語速和語調、聲音洪亮而富有感染力，與學生進行積極互動，促進學生的參與。在日常交往中，應該能夠表現(xiàn)得文雅得體，言談舉止得當，讓學生對自己的身份和專業(yè)有一個認識和敬畏之心。這些基礎禮儀規(guī)范對教授的身份和形象有著重要的影響，也讓學生對大學教育體系和教師形成了更為理性和積極的態(tài)度。
第三段：注重形象管理。
為了讓教授在外界更好地展現(xiàn)自己的身份和專業(yè)形象，培訓我們必須注重形象管理。在禮儀培訓中，我們多次強調了教授不僅在言語和舉止方面要表現(xiàn)得體，也要注重外在形象的呈現(xiàn)。教授應該穿著得當，色調和諧，不追求時尚，但要保證干凈、整潔、大方。形象管理應該從細節(jié)入手，比如手部的保養(yǎng)、發(fā)型的整潔和臉部修飾等等。通過形象的維護，不僅可以讓學生感受到教授的專業(yè)素養(yǎng)，也可以讓校方和大眾對教育事業(yè)有一個更好的印象。
第四段：重視社交禮儀。
除了在學生面前保持良好的禮儀規(guī)范外，教授也應該在日常社交中注意自己的言行舉止。在高校中，教授不僅是內部重要的代表，也代表了一個學科和一個行業(yè)，他們的社交禮儀能否得體，對于學科和行業(yè)的發(fā)展也很有著關鍵的影響。教授在參加社交活動時，應該注意自己的言談舉止，避免言行不檢和尷尬場面的出現(xiàn)。要在交流中保持敬重禮貌，不以身份地位來壓制他人，以發(fā)揮職業(yè)精神和素養(yǎng)，不斷提升和完善自己的社交禮儀。
第五段：結尾。
總體來說，參加大學教授禮儀培訓對我個人來說是一次非常有益的經(jīng)歷。通過對于基礎規(guī)范、形象管理、社交禮儀等進行學習和實踐，讓我認識到了教授除了要在學術上不斷進步和完善之外，更要對于自己的行為和表現(xiàn)負責，充分發(fā)揚高校教育的精神，成為學生的榜樣和推動者。同時，也更期待看到更多的大學教授能夠重視禮儀規(guī)范的學習和提高，為高校的發(fā)展和整體形象帶來更加積極的貢獻。
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇十七
隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，形象禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現(xiàn)實意義。
前些日子，在縣委倡導的“學禮儀、講文明、樹新風”系列活動中，本人通過參加南京形象禮儀培訓，并觀看了相關的禮儀錄象，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得縣—委組織的學禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。
形象禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將形象禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設步伐的不斷加快，形象禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養(yǎng)，一個單位的整體形象。因此，在平時工作與生活中，著重注重四個方面提高：
一是強化自律意識，提高自身服務能力；
二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；
三是講究學習方法，提高自身禮儀水平；
四是注重學以致用，提高工作效率。
在這次形象禮儀學習后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都作得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地作到“注重細節(jié)、追求完美”，力求作好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們形象禮儀方面，還包括業(yè)務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！
當然，我作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)機—關干部，一名公務員，在每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，“注重細節(jié)，追求完美”，力求作好每件事。
相信，如果我們每個人都能從我作起，從現(xiàn)在作起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇一
通過老師在課堂上對儀表、儀容、儀態(tài)、服飾、語言、相識、交往、校園、求職應聘等專業(yè)禮儀的介紹，幫助了我們提升整體形象，做到舉止優(yōu)雅大方，更好地展現(xiàn)個人獨特的氣質與魅力讓我們更多自信、更好形象、相信在未來能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機會！
我們深深地懂得，大學生掌握了公關禮儀與形象塑造，就等于手中握有一吧人生成功的鑰匙?，F(xiàn)在，我想對這一個學期來得到的收獲和感想，細細地和老師談談。首先，我覺的談話在公關方面很重要，談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達得體說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人與人談話時，不宜與對方離得太遠，但也不要離得過近，不要拉拉扯扯，拍拍打打談話時不要唾沫四濺，參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽若有事需與某人說話，應待別人說完有人與自己主動說話，應樂于交談第三者參與說話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話，可主動詢問談話中遇有急事需要處理或需要離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。
談話現(xiàn)場超過三人時，應不時地與在場的所有人攀談幾句不要只與一、兩個人說話，不理會在場的其他人也不要與個別人只談兩個人知道的事而冷落第三者如所談問題不便讓旁人知道，則應另找場合。在交際場合，自己講話要給別人發(fā)表意見的機會，別人說話，也應適時發(fā)表個人看法要善于聆聽對方談話，不輕易打斷別人的發(fā)言一般不提與談話內容無關的問題如對方談到一些不便談論的問題，不對此輕易表態(tài)，可轉移話題在相互交談時，應目光注視對方，以示專心對方發(fā)言時，不左顧右盼、心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手表，或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動作。
談話的內容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情一般不詢問婦女的年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等私人生活方面的問題與婦女談話不說婦女長的胖、身體壯、保養(yǎng)的好等語對方不愿回答的問題不要追問，不究根問底對方反感的問題應表示歉意，或立即轉移話題一般談話不批評長輩、身份高的人員，不譏笑、諷刺他人，男子一般不參與婦女圈內的議論，也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感側目與婦女談話更要謙讓、謹慎，不與之開玩笑，爭論問題要有節(jié)制。
禮儀是社會文明的標志，人際交往的行為規(guī)范中國是文明古國、禮儀之邦，作為其公民，更應該了解和掌握我國優(yōu)良的禮儀文化傳統(tǒng)尤其是即將走向社會，面對激烈市場競爭和求職壓力的畢業(yè)生公關禮儀是禮儀的一種表現(xiàn)形式，同時又是公共關系的一個分支，它是在公關活動中所體現(xiàn)出來的禮儀通俗的講，公共關系的目的是塑造組織美好形象，而禮儀的目的是為了塑造個人美好形象特別是當今社會招聘單位越來越強調人的素質，看重人的能力因此要求大學生要很好的掌握和了解公關禮儀，一方面有助于大學生提高個人素質與修養(yǎng);另一方面也有助于大學生建立融洽的人際關系。
我之所以選修這門課程，主要原因有以下幾點：首先，作為一名大學生，自己在公關禮儀方面比較缺乏，學習《公關禮儀》課程有利于提高自己的公關禮儀素養(yǎng)；其次，在學校與社會上，自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己，而公關禮儀是則自己成長和成功必需的法寶，所以就下決心選擇了《公關禮儀》。
中國自古以來就是“禮儀之邦”，在我國燦爛的古老文明長河中禮儀榜樣數(shù)不勝數(shù)：燕王求賢、張良拜師、孔融讓梨、程門立雪的故事無不讓人動容。古人云：“禮者，敬人也；儀者，形式也”；孔子曰：“不學禮，無以立”“禮、樂、射、御、書、數(shù)” 六藝，荀子說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，所以身為一位中國人更有必要在當今社會背景下去學習公關禮儀。
一個正確的握手，一個標準的坐姿，一次正式的晚餐，一次成功的合作，還有很多爽朗的笑聲，這些您都可以從每周二的《公關禮儀》課上看到和聽到。在本學期的《公關禮儀》課程中，周老師向我們教授了公關語言藝術、日常交往禮儀、個人禮儀、公共禮儀等內容，并通過生動形象的課堂情景模擬結合形體訓練、眼神訓練、禮儀口語、穿著打扮、形象設計、求職禮儀訓練等方式使我們快樂、積極地學習領略了公關禮儀的藝術魅力。
禮儀是禮和儀的綜合。禮是表示敬意的通稱；為表示敬意而隆重舉行的儀式，叫做禮儀。禮儀是指一個國家、一個民族、一個部門、一個行業(yè)、一個團體、一個家庭乃至一個人，在其內部和在其與外界進行各種交往活動時，必須遵循的道德行為規(guī)范和準則。禮儀的本質就是通過一些規(guī)范化的行為以表示人際間的相互敬重、友善和體諒。公關禮儀。主要包括禮貌、禮節(jié)、儀式三要素，具有共同性、繼承性和時代發(fā)展性的特點，應當遵循誠信、謙恭、寬容、平等、適度等原則?，F(xiàn)如今隨著社會的發(fā)展，公關禮儀不僅僅是人們在公關場合應當學習和遵守的，在人們日常生活它也扮演著越來越重要的角色，成為決定很多生活中重要事情的關鍵因素。
公關禮儀是一種學問、是一門交往中的藝術科學。通過周老師的講述和課堂練習，我主要掌握了一些說話的技巧，穿著應注意的地方，待人接物的方方面面，與人交往的諸多細節(jié)等等。公關禮儀是人們在社會交往中的行為規(guī)范，是人類文明進步的表現(xiàn)，學習公關禮儀是適應現(xiàn)代環(huán)境在現(xiàn)代社會生存的必備法寶。我相信其他同學和我一樣，通過本學期的學習，一定使自己有了很大程度的提高，對自己在以后的學習生活和工作一定有非同尋常的意義和重要的作用。
對于個人來說，禮儀是外部形象和內在素質的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著相當重要的作用。正確的禮儀對于內部可以融洽關系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通，細微之處更顯真情。在外部形象方面，自己的服飾穿著、自己的梳妝打扮、自己的身體姿態(tài)、自己的個人狀態(tài)等都會影響到自己在他人心目中的形象；在內在素質方面，主要也是通過一些個人外在行為表現(xiàn)出自己的內在素質，如自己的言語表達方式、自己的處世態(tài)度和方法、自己的行為修養(yǎng)、自己的溝通技巧等亦對自己會產(chǎn)生重大的影響。
學習公關禮儀有利于提高自己的自身修養(yǎng)。個人修養(yǎng)是一個人從事各項工作尤其是跟他人溝通時最應具備的基礎素質。在課程中通過學習和鍛煉，自己可以在認知上有一個明確的認識怎樣的禮儀是適宜的、正確的，再通過一些實踐鍛煉和知識的積累以及強化，可以使自己在自身修養(yǎng)上有所提高。當然，提高個人修養(yǎng)是一個長期的過程，是一項巨大的工程。所以，在學習之后的堅持和鍛煉也是必須的。
公關禮儀的學習有利于改善人際關系。處理好自己在社會中的人際關系對自己的各個方面的發(fā)展都具有極其重要的關系。通過提高自身修養(yǎng)和完善個人形象，自己在人際關系方面將有所提高。再通過課程中的一些專項練習，如交際言語、交際禮儀的學習，自己的人際關系將會更好。
公關禮儀的學習有利于塑造組織形象。在現(xiàn)代社會中，任何一個社會組織都要處理好與自身發(fā)展密切相關的內外公眾關系，樹立良好的組織形象。一個非常重要的方面就是要充分發(fā)揮公關禮儀的功能和作用。禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質的綜合體現(xiàn)，只有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
在這個學期，學習了《公關禮儀》這門課程對我觸動很大，對我學習生活產(chǎn)生了重大影響。我將會把課上學習的知識運用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養(yǎng)、個人形象和人際關系，使自己在公關禮儀方面有一個質的提高。
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇二
作為一名禮儀培訓師，我有幸能夠職業(yè)從事與禮儀相關的工作，這是一份充滿挑戰(zhàn)和樂趣的職業(yè)。在多年的從業(yè)經(jīng)驗中，我深深體會到了禮儀培訓的重要性以及其中的樂趣。本文將從工作機會的增加、職業(yè)成長的機會、與新人交流的快樂、影響他人的力量以及不斷自我提升的重要性等方面，談談我在禮儀培訓職業(yè)中的心得體會。
首先，禮儀培訓領域的發(fā)展帶來了職業(yè)機會的增加。尤其是近年來，禮儀行業(yè)受到了更多的重視，越來越多的公司和個人意識到良好的禮儀對于個人形象和事業(yè)發(fā)展的重要性。這就意味著禮儀培訓師的需求日益增加，職業(yè)機會也隨之增多。作為一個從業(yè)者，我感到非常幸運能夠在這個發(fā)展迅速的行業(yè)中找到自己的位置，并且對這份工作充滿熱情。
其次，禮儀培訓師的職業(yè)成長機會也是非常值得期待的。在這個職位上，我們需要不斷學習和掌握最新的禮儀知識和技巧，以滿足不同層次、不同群體的需求。除了提供基本的禮儀知識和規(guī)范外，我們還需要不斷研究行為心理學、國際禮儀和文化差異等領域，以提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。這種持續(xù)學習和自我發(fā)展的機會使得我在職業(yè)中保持了高度的熱情和動力。
與此同時，與新人交流的快樂也是我在禮儀培訓職業(yè)中最珍貴的收獲之一。作為一名培訓師，我有幸見證了許多學員的成長和轉變。他們來自不同的背景，有著不同的需求和目標，但通過我的指導和幫助，他們逐漸樹立了正確的禮儀意識，并且在實踐中取得了非常好的效果。看到他們從一個懵懂的新人變成一個自信、得體的人，我感到非常欣慰和滿足。
影響他人的力量是我從禮儀培訓職業(yè)中得到的另一個重要體會。在我所帶領的培訓班上，我不僅僅是一個培訓師，更是一個引導者和啟發(fā)者。通過在課堂上的互動和實踐活動，我不僅僅是傳遞知識，更是影響學員的態(tài)度和思維方式?？吹剿麄儚膬刃闹薪邮懿③`行禮儀知識，以及在學習后將其運用到自己的生活和工作中，我感到自己的工作真正起到了正向的影響，并且深深感到自豪。
最后，我深刻體會到不斷自我提升的重要性。禮儀培訓是一個高度專業(yè)化的領域，要保持自己的競爭力就需要不斷學習和進步。除了學習新的知識和技巧外，我還積極參加各種培訓和研討會，與同行交流心得體會。這些經(jīng)歷讓我不斷拓寬自己的眼界，提高了自己的能力。同時，我也深知禮儀培訓是一項服務性質的工作，要做到真正服務于他人就需要不斷提升自己的溝通技巧和教學能力。因此，我時刻保持謙虛和學習的態(tài)度，并且樂于分享和接受他人的建議。
綜上所述，作為一名禮儀培訓師，我深切體會到了這個職業(yè)的重要性和樂趣。在工作機會的增多、職業(yè)成長的機會、與新人交流的快樂、影響他人的力量以及不斷自我提升的過程中，我逐漸堅定了自己在這個領域的選擇。我將繼續(xù)努力學習和進步，為更多的人提供專業(yè)的禮儀指導，推動社會文明進步。
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇三
近年來，越來越多的人開始關注職業(yè)禮儀，這不僅是因為職業(yè)禮儀可以提升個人形象、增加職場競爭力，更是因為職業(yè)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代社會的一種文化現(xiàn)象。為此，我參加了一次局職業(yè)禮儀培訓的課程，獲得了很多收獲，下面我將就此進行分享。
第二段：正文。
首先，從課程設置來看，局職業(yè)禮儀培訓的質量還是比較高的。培訓課程設置了四個不同主題的授課內容，每個主題下分別涉及了多項互動環(huán)節(jié)。例如，主題一是“職場溝通與社交禮儀”，此主題下設置了梳理職場人際關系的環(huán)節(jié)，培養(yǎng)了我們在職場中的溝通技巧；主題二是“職業(yè)形象與儀容儀表”，此主題下設置了著裝規(guī)范的講解和實操環(huán)節(jié)，能夠指導我們如何搭配職業(yè)著裝，呈現(xiàn)更好的儀表形象。這種課程的合理安排，便于了我們的學習和吸收，讓我們很快就能領悟到其中的美妙之處。
其次，從師資力量來看，局職業(yè)禮儀培訓的師資力量非常強大。講師團隊由數(shù)位曾在著名企業(yè)擔任禮儀講師的專業(yè)人士組成，引用了多次實例解析，在實踐上，幫助我們摸到了一些門檻和規(guī)律。并且講師還會為每個學員進行個性化指導，及時地查漏補缺，了解我們的職場特點，幫助我們更快地成長。
第三段：探討。
除了上述的兩點外，我們還要對局職業(yè)禮儀培訓的教學方式進行一些探討。在此我認為，教學方式是培訓的重要點之一。與傳統(tǒng)的聽課、筆記相比，局職業(yè)禮儀培訓采用了多種多樣的教學方式，如思維導圖、案例分析、實踐模擬等，這樣可以有效地加強學習的互動性和趣味性，讓我們在學習過程中保持了更高的興趣。另外，教學方式的多樣化也能夠幫助我們更好地理解和掌握學習內容，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。
第四段：總結。
總的來說，局職業(yè)禮儀培訓讓我深刻認識到職業(yè)禮儀的重要性，也讓我對自己的職場生活充滿著信心。我學到的不只是知識，也收獲了人生的感悟。在之后的生活和工作中，我將用這些寶貴的經(jīng)驗和思想時刻提醒自己，提升自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。
第五段：建議。
最后，鑒于局職業(yè)禮儀培訓的優(yōu)良經(jīng)驗，我們也可以適當?shù)亟梃b和推廣。舉辦更多的的培訓課程，或許可以讓人們更加重視職業(yè)禮儀培訓，并在職場比賽中拿到局域內更好的成績。同時，以課程為依托，可進一步擴大交流與學習的范圍，加強培訓的實踐性和針對性。
總之，局職業(yè)禮儀培訓讓我更好地了解職業(yè)禮儀的意義，也讓我在職場中面臨的挑戰(zhàn)更加從容地迎接。
（總字數(shù)：980個字）。
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇四
職業(yè)服務禮儀是在職場中非常重要的一部分，它涉及到職員的儀表、溝通技巧、待人接物和職業(yè)形象等方面。為了提升自己的職業(yè)服務禮儀水平，我參加了一期針對職場人士開設的禮儀培訓班。通過這次培訓，我深入了解了職業(yè)服務禮儀的要點，并學到了一些實用的技巧和心得。以下是我在培訓中的所學所思。
職業(yè)服務禮儀是職場中一項不可或缺的技能，它不僅僅是為了展示個人形象，更是為了建立良好的人際關系和有效的溝通。在職業(yè)場合，一個人的儀表和言行舉止會直接影響到他人對他的印象和評價。因此，具備良好的職業(yè)服務禮儀能夠幫助我們贏得他人的尊重和信任，并為個人的職業(yè)發(fā)展和晉升創(chuàng)造更多的機會。
第二段：學習職業(yè)形象打造。
培訓中，我們首先學習了如何打造一個良好的職業(yè)形象。儀表是職業(yè)形象的第一印象，我們要在穿著上講究整潔、得體，避免過于個性化的服飾和夸張的化妝。除了儀表，我們還要注重細節(jié)，如注意口服德，避免粗言穢語、口誤和其他不雅的語言。此外，我們還要培養(yǎng)和展現(xiàn)積極向上的態(tài)度，這是在職業(yè)場合中贏得別人喜歡和認可的重要因素。
第三段：學習溝通技巧和待人接物。
培訓中，我們也學習了一些溝通技巧和待人接物的方法。與人交流時，我們要注重語言的準確性、簡潔性和流暢性，避免使用太多的行話和術語，以免他人理解困難。另外，我們還學習了如何主動與同事、客戶建立良好的關系。在待人接物方面，我們要始終保持禮貌和耐心，積極傾聽他人的意見和建議，并及時做出回應和反饋。這些技巧和方法可以幫助我們更好地與他人合作和協(xié)調，提高我們的工作效率和業(yè)務能力。
第四段：學習應對職場挑戰(zhàn)的心得。
在培訓的過程中，我們還學習了如何應對職場中的各種挑戰(zhàn)。首先是如何處理壓力和緊張情緒。培訓中，我們學到了一些有效的釋壓方法，如適當?shù)腻憻捄驼{整心態(tài)等。另外，我們還學習了如何與不同性格和態(tài)度的人相處，包括如何應對沖突和不愉快的工作環(huán)境。這些經(jīng)驗和方法對于我們在職業(yè)生涯中面對各種挑戰(zhàn)和困難時具有非常重要的指導作用。
第五段：總結自己的收獲和展望未來。
通過這次職業(yè)服務禮儀培訓，我不僅了解了職業(yè)服務禮儀的重要性，還學到了很多實用的技巧和心得。我意識到儀表、溝通技巧和待人接物等方面是我需要繼續(xù)提升和加強的地方。在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)注重自己的儀表形象，并繼續(xù)學習和實踐溝通技巧和待人接物的方法。我相信，通過不斷地學習和努力，我一定能夠在職場中取得更好的成績和發(fā)展。
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇五
剛開學的時候，我還很好奇于禮儀課到底學些什么。經(jīng)過短暫的八個禮拜的學習，我逐漸意識到禮儀的重要性，并且學到了許多平時所不知的講禮儀的基本方式，讓我獲益匪淺。
我國是一個文明古國，有著五千年的文明歷史，素有“禮儀之邦”的美譽。隨著時代的進步，社會的發(fā)展，內在素質、外在素養(yǎng)的好壞，將直接關系到人在社會中的發(fā)展和成功，加強文明行為養(yǎng)成教育既是我們弘揚傳統(tǒng)美德的需要，也是學生身心發(fā)展的必然。我們進入大學學什么？除了知識外，最關鍵、最基本的是人的能力。那么，作為一名大學生，如何使自己的氣質高雅、形象更出眾；如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學老師、上級下屬和客戶面前？這就是這門禮儀課所教會我的。
上節(jié)課老師談到了服飾禮儀，我對此很感興趣。比如，講到服飾的tpo原則，即著裝應符合時間，地點和場合三個要素。這樣會使人們在不同場合著裝得體，反之，如果一個人穿錯了衣服，就會引來異樣的眼光，讓別人覺得很沒禮貌。還舉了晚禮服不能在早上穿的例子。我覺得這很有道理，因為不同服飾有不同的功能和含義。
就說上一次，我乘車去上學的途中，看到前門上來了一個二十幾歲的年輕人，她身材高大，穿著一身白色的運動服，頭上還戴著一頂白色的鴨舌棒球帽，腳上穿著一雙運動鞋。在那個天氣還不算太熱的季節(jié)，她一身淡色的著裝顯得特別顯眼。于是，我開始關注她。我想她一定是一位運動員或者就是愛好運動者。果不其然，她上車的第一句話就問司機：“請問，到體育館多少錢？”可見，一個人的服飾穿著，的確能透露出許多信息，這其中有許多學問和講究。
之后，講到了衣服的顏色問題。挑選服裝時可采用中性色即黑色，白色，灰色，金色，銀色五種顏色是適合于所有膚色的最保守的顏色。其中，講到一個灰色的神奇作用，能使年青人變成熟，使年長者變年輕。這很神奇，我有很多灰色的衣服穿在身上感覺不錯，原來是因為這一個原因。
此外，上節(jié)課還講到了商務交往中男士穿著西裝要注意三點問題：首先要注意“三色原則”，即全身顏色不多于三種顏色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰帶，公文包三個部位保持一種顏色。還提到正裝的襯衫都是沒有口袋的，還有就是襯衫里面是絕對不能穿衣服的，這一點我在校服月的時候沒注意，有時直接穿襯衫了，里面還穿衣服，以后我得注意了，多買幾件襯衫，堅持每天洗。女士的正裝分為西裝，套裙等，顏色上要盡量選擇同一色系的。
還有很多的知識，在此不一一列舉了。其實禮儀課看似很簡單，但是真的能在日常生活中運用好也是很不容易的。盡管短暫的八節(jié)禮儀課沒有上完課本的所有內容，但其實最重要的不是學到了多少課本上的知識，而是，教會我們如何在日常生活和社會交往中，儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不吭，表現(xiàn)出良好的精神風貌和禮儀行為。這才是我真正要學的。
最后總結一句話，禮儀課讓我學會了如何做一個優(yōu)雅的人！
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇六
8月28日，星期六，本來是一個可以休息的日子。但是這天一大早我就踏著自行車趕往了杭州歸谷實訓基地，目的是上職業(yè)素養(yǎng)課。
給我們上課的老師是杭州銘友軒信息技術有限公司的張總，張華睿先生。通過一天的授課，我受益匪淺。我個人覺得張老師上課的方式很有創(chuàng)意，由于我們軟降班的學生都比較含蓄，一開始積極性不高，他就用抽撲克牌的方式抽學生回答問題，如果以后自己組織活動遇到類似情況可以借鑒一下。課中他舉了大量的實例讓我們了解職業(yè)素養(yǎng)的知識，并且做了好幾個練習來加深理解。下面是我的心得體會：
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關鍵因素，也可以說一生成敗看職商。職業(yè)素養(yǎng)概括的說包含：
職業(yè)道德職業(yè)思想（意識）職業(yè)行為習慣職業(yè)技能前三項是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分。而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內容。用大樹理論來描述兩者的關系比較直接，每個人都是一棵數(shù)，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。我還知道了職業(yè)素養(yǎng)有顯性和隱形之分，顯性有積極、合作、創(chuàng)新等，隱形有忠誠、敬業(yè)、責任等。
正如牛根生的“德才論”中所講，有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，無德有才限制使用，無德無才堅決不用。當今很多企業(yè)家并非將才放在第一位，他們更看重的是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。因此我們因該調整好自己的心態(tài)，培養(yǎng)自己的職商，這樣才能找到一份好的工作。
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內涵，個體行為是外在表象。每個人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關鍵因素?！八刭|冰山”理論認為，個體的素質就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣：水下部分的動機、特質、態(tài)度、責任心才是決定人的行為的關鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。大學生的職業(yè)素養(yǎng)也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大學生的形象、資質、知識、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面，是人們看得見的、顯性的職業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過各種學歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7/8，它代表大學生的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風和職業(yè)態(tài)度等方面，是人們看不見的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。
顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)共同構成了所應具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。由此可見，大部分的職業(yè)素養(yǎng)是人們看不見的，但正是這7/8的隱性職業(yè)素養(yǎng)決定、支撐著外在的顯性職業(yè)素養(yǎng)，顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。因此，大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應該著眼于整座“冰山”，并以培養(yǎng)顯性職業(yè)素養(yǎng)為基礎，重點培養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)。當然，這個培養(yǎng)過程不是學校、學生、企業(yè)哪一方能夠單獨完成的，而應該由三方共同協(xié)作，實現(xiàn)“三方共贏”。
為了培養(yǎng)大學生的職業(yè)素養(yǎng)，高?；蚋叩冉逃龖搹囊韵聨讉€方面著手以滿足社會需要：首先，將大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)納入大學生培養(yǎng)的系統(tǒng)工程，使高中畢業(yè)生在進入大學校門的那一天起，就明白高校與社會的關系、學習與職業(yè)的關系、自己與職業(yè)的關系。全面地培養(yǎng)大學生的顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)，并把隱性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)做為重點。其次，與相關的職能部門協(xié)助大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。如以就業(yè)指導部門為基礎成立大學生職業(yè)發(fā)展中心，并開設相應的課程，及時向大學生提供職業(yè)教育和實際的職業(yè)指導，最好是要配合提供相關的社會資源。再次，深入了解學生需要，改進教學方法，提升大學生對專業(yè)學習的興趣，滿足學生對本專業(yè)各門課程的求知需求，盡可能向學生提供正確、新穎的學科信息，讓學生了解該學科往后的發(fā)展與晉升。
而我們則因從自身出發(fā)，樹立良好的職業(yè)意識和思想觀念，多參與社團和社會實踐。了解將來可能從事的職業(yè)的職業(yè)素質要求。多與身邊的朋友或長輩相互交流有關職業(yè)素質的心得，參與職業(yè)相關的培訓，使我們的職業(yè)素養(yǎng)有很大的提高。
參加工作以來，我就對自己的工作還是很滿意的，一直在公司工作，也沒有動過換公司的念頭，不過自己的職業(yè)素養(yǎng)一直沒有得到很好的培訓，所以我想鍛煉一下自己，讓自己能夠更快的適應社會，更好的為公司服務!
2009年7月18日受公司委派，我參加了興雅博人力資源管理咨詢有限公司舉辦的由興雅博講師劉芳主將的關于員工職業(yè)素養(yǎng)的講座。
講座一開始，我們并沒有進入正題，而是一起看了一段名人名言：“子曰：不知命，不以為君子;不知禮，無以立也;不知言，無以知人?！薄懊痹谖业睦斫鈶撌且?guī)律的意思，而“禮”則是人的職業(yè)素養(yǎng)、態(tài)度、素質等，“言”就應該是別人的想法和評論。通過這樣一則文言警句，我們可以大體推導出我們新員工對待工作的價值觀、對待工作的態(tài)度、對待工作的行為以及對待工作的習慣思考。我們重點了解了態(tài)度這點，高中的時候我們的教導主任就曾告訴我們：態(tài)度決定成敗，細節(jié)決定命運。每一個角落都離不開這句話的束縛，我們對待生活、對待社會、對待人際關系、對待感情、對待金錢、對待成長都有個人不同的態(tài)度，每個人的收獲自然也不一樣。譬如感情，妻子勸丈夫戒煙，或者阻止丈夫抽煙，這時就會產(chǎn)生不同的取向了。積極的態(tài)度是，妻子是為我好，希望我注意身體;消極的態(tài)度則是她怎么老是管著我，太煩了!再來看成長的例子，我們新員工剛加入公司的時候，難免有很多情況需要加班，這時也會相應地產(chǎn)生兩種想法：一者可以認為老板看重我，給我這么多工作來促使我快速成長，爭取早日挑起公司的擔子;一者也可以抱怨說我每個月工資就這么點還每天累死累活下班都不讓走，老板在最大限度地剝奪我的剩余價值。
積極面對一切我們必須面對的東西，并從中汲取能夠促進我們積極人生態(tài)度的成分。劉老師給我們講了一個她坐67路公共汽車的故事：她就是給一個上了年紀的老人讓了個座，那個老人愣是在要下車之前跑到前面握著她的手表示感謝，受到鼓舞的劉老師特別感慨，然后心情格外舒暢，工作也順利了好多。劉老師和我有一個相似之處就是我們所在的公司都只是在起步階段，但是我們要把眼光放得長遠，也許我們會很累，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會發(fā)展得如何。但是我們有一顆永遠追求卓越的心，我們不能預知結果，那么我們就該好好把握過程。《職業(yè)素養(yǎng)》告訴我們：工作的態(tài)度，不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰。
大一的時候，和我一起寫歌的一個同學在他寢室的墻上寫了一句話：不是因為事情難做，我們才失去自信!而是因為我們失去自信，事情才難以做到!這句話對我的影響直至今日，而且我想還會一直影響我的一生。相信自己是一種暗示的力量，是自我激發(fā)的根本，我們害怕的不是事情本身，而是是否相信自己的優(yōu)秀。去年我來公司面試的時候，幾乎所有的面試官都認為我性格內斂，內向而不張揚，低調含蓄。在當時看來，那對于應聘者來說不是贊譽，是否定。因為在時間那么緊湊的情況下，我的應聘方式極為不合理，我本該抓緊時間彰顯自己介紹自己突出自己的，我沒有。但是我仍然堅信他們看到了我內心深處的那股自信和追求卓越永不停歇的激-情。
當然，在自信的同時我們不能沒有“他信”(我自創(chuàng)的，言簡意賅!)----也就是我們通常所說的信任。《職業(yè)素養(yǎng)》告訴我們，信任是合作(工作)的前提，信任是真正的成熟，信任是一種魄力。李白說天生我才必有用，是這樣的，我們每個人都是有相應的能力的，但是每個人的成就就是不一樣，為什么?因為我們每個人本身的素質都需要外力的幫助才能彰顯出來，一如工作給我們提供了一個平臺，我們才能大展拳腳，一展自己的抱負。
職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過程中，逐漸形成和發(fā)展的，是每個從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應遵循的，與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學習職業(yè)道德、樹立良好的職業(yè)道德，加強職業(yè)道德建設，也是規(guī)范我們從事各行業(yè)的人員職業(yè)道德行為和提高從事行業(yè)人員素質，加強各項事業(yè)的建設發(fā)展，因此，就必須以各行業(yè)的職業(yè)道德作為從事工作的人員提高職業(yè)素質的內在要求。要從內心地自覺地樹立各行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我既然選擇了從事站務員這個崗位，就要擺正自己的位置，就應該熱情服務，俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱情服務，尊重乘客，才能獻身于地鐵運營與發(fā)展，才會全身心地投入到當中，發(fā)揮自己的才能，在服務領域做一番成績，為社會進步做出自己應有貢獻，從而實現(xiàn)自身的社會價值。
通過學習，下面有幾點收獲：
一、通過學習，了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內容，深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結合實際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
二、通過學習，使我進一步增強了責任感，明了自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。盡管這次職業(yè)道德培訓課時短，但覺得這次職業(yè)道德學習的輔導老師對職業(yè)道德學習的內容，從淺引入，講解深刻，結合實際，生動有趣，使我深刻領會學習職業(yè)道德的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質難得的學習機會。
“一個人原來的能力大小并不重要，而他的學習能力、悟性能力則是非常關鍵，不善于學習的人或學習得太慢的人，會很快被擠出人才的行列。”
我們即將進入企業(yè)上班，職業(yè)素養(yǎng)對我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識，還要磨練職業(yè)化素質。職業(yè)化意識的樹立是為職業(yè)化素質磨練打下的良好基礎。在職業(yè)化意識中，最重要的是對企業(yè)具備責任意識。有了責任意識才會主動承擔更多的工作，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相推卸責任、互相推諉。有了責任才會鄭重地兌現(xiàn)承諾，才會堅守職業(yè)道德，對企業(yè)忠誠。態(tài)度決定一切，企業(yè)用人其實并不太看重學歷，而是取決于他展現(xiàn)出來的能力和水平，許多人在職場發(fā)展慢，不是沒有能力，而是心態(tài)不夠好。良好的職場心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負責的事做得專業(yè)、完美，不偷懶不應付了事。腳踏實地是一名人才成長過程中很重要的心態(tài)，優(yōu)秀的職業(yè)人應具備對客戶的服務意識、要樹立為內部客戶服務的觀念，注重團隊合作。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動的和上級溝通，主動匯報工作進程，多向領導請教。我們不能感情用事、忽略事實，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解。
我們作為新人要不斷進行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓、工作實踐、向先進者學習，自我反思，及時保持知識結構的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時俱進。同時也應該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標和方向，在實踐中前進。
職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的，對我們的成長起到了很好的指導作用。對于我們即將要踏入社會和職場的大學生，做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解和對視頻播放內容的分析，我對職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認識，明白了它們之間的關系。這將是一大收獲，因為我們可以參照其做出自己的規(guī)劃，同時注重對自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
在生活中，我們應善于觀察，深刻認識自己、了解自己，學會自我評估。因為只有認識了自己，才能對自己的職業(yè)做出正確的選擇，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線，才能對自己的職業(yè)生涯目標做出最佳抉擇。
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇七
近年來，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和市場競爭的日益激烈，職業(yè)服務禮儀的重要性愈發(fā)凸顯出來。為了提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和服務能力，我報名參加了一期職業(yè)服務禮儀培訓。通過對這次培訓的學習和體驗，我深刻領悟到職業(yè)服務禮儀對個人和企業(yè)的意義，也掌握了一些實用的技巧和方法。下面，我將分五段詳細介紹我在這次培訓中的體會和心得。
在培訓的第一天，我們首先進行了職業(yè)服務禮儀的基礎知識學習。通過講解和案例分析，我了解到職業(yè)服務禮儀是一種涵蓋了個人形象，言行舉止以及對他人的尊重和關懷等方方面面的禮儀規(guī)范。職業(yè)服務禮儀可以提高企業(yè)的形象和品牌價值，提升個人職業(yè)素養(yǎng)，增強顧客的滿意度。這讓我意識到，學習職業(yè)服務禮儀不僅是對自己的提升，更是對企業(yè)和社會的負責。
第二段：重視形象管理。
培訓的第二天，我們進行了形象管理方面的學習。我學到了不同職業(yè)不同場合的形象要求，以及如何通過儀容儀表、服裝搭配、言談舉止等方面來提升自己的形象。在培訓中，我們還進行了形象改造的實踐，每個人都通過對形象的改進來展示自己的進步。這讓我深刻認識到一個好的形象是建立在自信、專業(yè)和細致的基礎上的，同時也明白了一個好的形象對職業(yè)生涯的影響是無可忽視的。
第三段：掌握專業(yè)溝通技巧。
在職業(yè)服務中，良好的溝通能力是非常重要的。在培訓的第三天，我們學習了一些專業(yè)的溝通技巧。例如，如何進行有效的傾聽和提問，如何運用肢體語言和目光交流等等。通過實踐和角色扮演，我發(fā)現(xiàn)溝通技巧的運用能夠讓我更好地與他人建立互信和良好的關系。而這樣的關系對于建立良好的職業(yè)形象和服務質量是至關重要的。
第四段：學會應對各種場合。
職業(yè)服務涉及的場合很多，每個場合都有其特定的禮儀要求。在培訓的第四天，我們通過模擬實踐的方式學習了各種場合的禮儀規(guī)范和技巧。例如，如何應對商務宴請、會議演講、客戶拜訪等等。通過這些實踐，我逐漸明白了不同場合需要不同的禮儀規(guī)范，這要求我們在實踐中不斷總結和提升。
第五段：提升服務質量和態(tài)度。
在本次培訓的最后一天，我們進行了服務質量和態(tài)度的學習。在面對顧客或客戶時，我們要展現(xiàn)出具備專業(yè)知識和積極態(tài)度的一面。通過培訓，我了解到很多提升服務質量和態(tài)度的方法，如主動關心顧客需求、積極解決問題、熱情周到地服務等。這些方法不僅可以提高顧客的滿意度，還能夠增強自己的職業(yè)競爭力。
通過這次職業(yè)服務禮儀培訓，我深刻認識到職業(yè)服務禮儀的重要性，也學到了很多實用的技巧和方法。我會將所學應用到日常工作和生活中，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和服務能力。相信在今后的發(fā)展中，我能夠充分發(fā)揮所學和提供更好的職業(yè)服務。
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇八
“孩子、ok、錢、唱歌”伴著一遍遍練習微笑的節(jié)奏，我們這期的服務禮儀培訓也已結束，帶著“聽進去、作出來、傳下去”的宗旨，讓我對這次培訓頗有感觸。
我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。服務禮儀是指服務行業(yè)的從業(yè)人員應具備的基本素質和應遵守的行為規(guī)范，是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術。服務禮儀是體現(xiàn)服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。
學習服務禮儀，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學習，知道了禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn)，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
任何學習都不能是走過場，只要用心，任何學習都會有所收獲。學習也不是單純理論知識的積累，更是要運用到工作實踐中去。如果說原本我還很自信自己一直作得都還算不錯的話，通過學習我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。
作為一名vip客戶經(jīng)理，更要嚴格規(guī)范自己的服務言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取作到一名優(yōu)秀的服務人。
服務禮儀的學習雖然結束了，但學習的目的遠沒有因此而結束，相反我覺得應該是學習與工作相結合的開始。曾幾何時，我也有過對客戶無理的要求而生氣過，有過不耐煩的態(tài)度，有過不屑的神情，現(xiàn)在想想確實讓我覺得內疚和自責。學習過后，我在重新定位自己，審視自己的時候，心中也為自己樹立了新的標桿，究竟如何去作，不是看我現(xiàn)在說得如何冠冕堂皇，而是要在實際的工作中看我如何去作，那就請領導和同志們去看我的行動吧!
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇九
在當今競爭激烈的職場環(huán)境中，職業(yè)服務禮儀的重要性日益凸顯。為了提升員工的形象和專業(yè)素養(yǎng)，我所在的公司組織了一次職業(yè)服務禮儀培訓。這次培訓的目的是幫助員工掌握正確的儀容儀表禮儀、溝通技巧和客戶服務技能，以提升公司的形象和服務質量。
在培訓中，我們深刻認識到良好的儀容儀表禮儀對于個人形象和職業(yè)發(fā)展的重要性。一個整潔、得體的形象可以增強人們對我們的信任和好感，有利于建立良好的人際關系。我們學習了如何選擇適合自己的服裝和化妝品，如何保持良好的體態(tài)和儀表姿勢。通過這次培訓，我改變了自己的穿衣搭配習慣，養(yǎng)成了良好的儀容儀表習慣，并且從中感受到了自身形象的提升對工作和生活的積極影響。
第三段：對于溝通技巧的認識和體會。
良好的溝通技巧是職業(yè)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)。培訓中，我們學習了積極傾聽、表達清晰等溝通技巧。通過角色扮演和小組討論等形式，我們了解了不同情境下如何合理運用這些技巧，以達到有效溝通的目的。通過練習，我深刻體會到溝通技巧的重要性。以前，我在與同事或者客戶交流時常常表達不清，導致誤解和不必要的麻煩。通過這次培訓，我的溝通方式得到了明確和改進，與人交往變得更加順暢和高效。
第四段：對于客戶服務技能的認識和體會。
客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，優(yōu)質的客戶服務是提升企業(yè)競爭力的重要手段。在培訓中，我們學習了如何提供專業(yè)、熱情和周到的客戶服務，包括應對不同需求和投訴、正面解決問題、回應客戶期望等。通過模擬線下客戶服務的場景，我們更好地理解了從客戶角度出發(fā)，提供優(yōu)質服務的重要性。通過這次培訓，我明確了客戶服務的原則和方式，并且在實踐中不斷提升自己的服務水平，為客戶提供更加滿意的服務體驗。
通過這次職業(yè)服務禮儀培訓，我深刻認識到儀容儀表、溝通技巧和客戶服務對于職業(yè)發(fā)展的重要性。我意識到提升個人形象和專業(yè)素養(yǎng)并不是一朝一夕的事情，需要長期的積累和實踐。因此，我決心在日常工作和生活中持之以恒地維護良好的儀容儀表和溝通習慣，并且不斷學習和提升自己的服務水平。我相信，通過不斷的努力和實踐，我會在職業(yè)道路上不斷成長和發(fā)展。
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇十
高等教育是許多人念書求學的必經(jīng)之路，大學是一個匯聚各種人才的地方，無論是在學術領域還是社會實踐中，大學為我們提供了許多機遇去建立自己的職業(yè)。回顧自己的大學職業(yè)歷程，我有很多心得體會，在此分享給大家。
在大學期間，職業(yè)規(guī)劃是非常重要的一環(huán)。我認為，職業(yè)規(guī)劃應該是以個人興趣與職業(yè)發(fā)展方向為基礎，考慮個人的優(yōu)勢和劣勢，以及未來職業(yè)市場的需求。個人的興趣是自己職業(yè)發(fā)展的源動力，畢業(yè)后要能夠運用所學專業(yè)知識在自己的職業(yè)道路上發(fā)揮出自己的價值。同時，在大學階段可以積極參加各種實習、志愿者和社團活動。這些經(jīng)歷能夠提高專業(yè)技能和更好地理解自己的職業(yè)興趣，為將來職業(yè)生涯做好準備。
第三段：自我發(fā)展。
在大學期間，每個人都應該注重個人發(fā)展和提升自己的綜合素質。在學習基礎知識的同時，我們應該將自己的學習與實踐結合起來，充分發(fā)揮所學的學科知識。同時，精益求精，進一步提升自己的能力，在社交場合多學習別人的長處，不斷地補充自己不足的地方，進而增強自己在職場中的競爭優(yōu)勢。
第四段：人際交往。
大學期間是培養(yǎng)良好人際交往能力的極好時機。在大學社交中建立人際關系，這對我們以后的職業(yè)發(fā)展非常重要。在漸進的建立自己的人脈網(wǎng)絡的同時，我們應該對自己的社交對象保持良好的信任、尊重和真誠，不僅帶給自己利益的同時，也會獲得他們的信任和支持。良好的人脈關系對于未來的職業(yè)發(fā)展和事業(yè)上的交往非常重要。
第五段：總結。
總結自己的大學職業(yè)心得，我認為在大學期間應該科學規(guī)劃個人職業(yè)生涯，注重個人發(fā)展和提升綜合素質，同時有意識地加強人際交往，超越個人的能力去建立人脈網(wǎng)絡。大學階段強化自我能力和實踐能力，積極參與社會實踐和社團活動，充分發(fā)揮自己的特長，發(fā)掘出自己的潛力，為未來的職業(yè)規(guī)劃提供更好的基礎。
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇十一
在公司，一個合格的員工不只是被動地等待別人告訴他應該做什么，而是應該主動去了解和思考自己要做什么，怎么做，這里是一篇員工職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會，接下來讓我們一起看看吧!
在參加寧波榕揚咨詢公司開展的關于員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓之前，我相信有很多像我這樣剛畢業(yè)的人對自己的職業(yè)素養(yǎng)是沒有想法的。經(jīng)過這次培訓，讓我更深層次的認識到提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。
先做人，后做事，一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應能力的體現(xiàn)，一個優(yōu)秀員工應該具備十大職業(yè)素養(yǎng)包括：敬業(yè)、主動、責任、執(zhí)行、品格、績效、協(xié)作、智慧、形象、發(fā)展。
一、敬業(yè)：只有你善待崗位，崗位才能善待你。
什么是敬業(yè)?敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個優(yōu)秀的人，更難以擔當大任。只有把工作當成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴。我們每個人都有責任、有義務，責無旁貸地去做好每一項工作，我們都應該為工作盡一份心、出一份力。
二、主動：從要我做到我要做。
人才不是一個具有專業(yè)知識，埋頭苦干的人，而是積極主動，充滿熱情，靈活思考的人。在公司，一個合格的員工不只是被動地等待別人告訴他應該做什么，而是應該主動去了解和思考自己要做什么，怎么做，并且認真地規(guī)劃它，然后全力以赴地完成!所以說，公司的壯大是離不開我們每一位員工的積極性，主動性和創(chuàng)造性!我們要盡力貢獻我們的力量，發(fā)揮我們每一個人的智慧，機會是垂青于有準備的人，只要我們在工作中主動運用我們的大腦，讓好點子如泉水般涌出，我們便會找到屬于自己的最佳坐標。
三、責任：會擔當才會有大發(fā)展。
在職場中，責任感和發(fā)展的空間和機會往往是成正比的，也就是說，越敢于承擔，越有大的發(fā)展。對于一流的員工來說，工作永遠沒有“打折卡”，因為他們知道，對工作打折，也就是對自己的前途和發(fā)展打折――沒有任何一個單位，會將重擔交給一個工作上不認真負責、處處偷工減料的人。同時，一個一流的員工，還是一個優(yōu)秀的責任承擔者：一旦出現(xiàn)問題，不找借口、不推諉責任，而是主動承擔，并懂得反思，避免同樣的錯誤再次出現(xiàn)。這也是一流員工應該具備的良好品格，敢于擔當?shù)娜?，才能真正挑起大梁，獲得更大的發(fā)展機會!
四、執(zhí)行：保證完成任務。
執(zhí)行力是所有企業(yè)都非?？粗氐哪芰Γ@也和每一個職業(yè)人士的發(fā)展密切相關。要想保證完成任務，就要做到四個到位，也就是“心態(tài)到位，姿態(tài)到位，行動到位，方法到位?！边@四個到位很好理解，卻并不容易做到。
心態(tài)到位，才能在思想上認真投入，心無旁騖的專心一志將事情做成。而這種不達目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見了也會點頭的。姿態(tài)到位，就是為了達到目標，要有百折不撓、窮盡一切可能的信心和勇氣。行動到位，也就是為了達到目標，要付諸怎樣的實際行動，如量化自己的工作，比如今天必須要完成多少稿件，要打多少個電話，訪問幾個客戶……技巧到位，就是要有方法，運用智慧，使工作能夠高效完成。
五、品格：小勝憑智，大勝靠德。
就是說小的勝利要靠我們的智慧去爭取，而大的勝利和發(fā)展，則必須依靠我們的品德?？v觀那些杰出的成功人士，或許他們成功的過程各不相同，但有一點卻是相同的：優(yōu)秀的品德。在職場中，憑著一些小聰明或者是小謀術，或許能夠取得一時的成績，但要想獲得真正大的發(fā)展，則必須以“德”服人。
六、績效：不重苦勞重功勞。
在職場中，我們經(jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象：很多人工作勤勤懇懇，一年到頭忙個不停，干得比任何人都多都努力，但卻總是在原地踏步，提升發(fā)展的機會似乎總也輪不到他們。到底是什么原因造成了這樣的局面?答案是，“苦勞”重要，“功勞”更重要，否則，所有的“苦”就是白辛苦，是沒有效益的苦。“老黃?！敝挥胁迳峡冃У某岚?，給單位創(chuàng)造出真正的效益，那么才能只有這樣，才會才能獲得更好的發(fā)展。
七、協(xié)作：在團隊中實現(xiàn)最好的自我。
隨著競爭的日趨激烈，獨行俠的時代早已過去，團隊精神已越來越被企業(yè)和個人所重視。任何一個企業(yè)，如果只是一個人優(yōu)秀，而不是大多數(shù)人優(yōu)秀甚至是人人優(yōu)秀，那么這個企業(yè)不要說做大做強，連起碼的生存都會有危機。同樣的道理，如果如果一個人只想著自己的`發(fā)展，而不想著團隊的整體發(fā)展，至考慮自己的利益，而不顧及整個團隊的利益，那么這個團隊就是一盤散沙。而團隊沒有發(fā)展，那么個人的發(fā)展自然也就無從談起。所以，只有將自己真正融入團隊，那么才能實現(xiàn)最好的自我。
八、智慧：有想法更要有辦法。
要想成為一流的員工、獲得最快的發(fā)展，有一點非常重要，那就是做智慧型員工，不是簡單地用手，而是用腦、用心去做事。加一點智慧的佐料工作的湯就會鮮起來。
同樣的問題，用不同的方法去解決，產(chǎn)生的結果就會完全不同。如果方法選對了，那么效率就會大大提高，成本就會大大降低。而有想法更有辦法的員工，自然也是單位最器重的。
九、形象：你就是單位的品牌。
每個企業(yè)都有自己的品牌和形象，而這樣的品牌和形象，很大程度上是靠員工樹立起來的。自己的一言一行、一舉一動，都可能成為別人眼中對這個企業(yè)的印象。
十、發(fā)展：與單位需求掛鉤，才會一日千里。
總的來說，企業(yè)的發(fā)展最終要依靠企業(yè)中的個人。一個企業(yè)的存在與發(fā)展，離不開員工的努力工作;一個員工的發(fā)展也不能離開企業(yè)而存在。而作為員工來說想要實現(xiàn)自身的發(fā)展，必須先著力于企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展建立在個人發(fā)展的基礎上，而企業(yè)發(fā)展了，反過來也會促成個人的發(fā)展。付出必有收獲，公司發(fā)展了，效益提高了，帶給我們的也會是更多更好的薪資福利待遇，也帶給員工更大的安定性。
通過此次培訓使我懂得，在公司工作要懷著感恩的心，努力回饋，忠實于自己的選擇，勇于承擔自己的責任，學會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結果，取決于今天的行為;今天的行為，取決于我們的思想;我們的思想，取決于我們的信念;我們的信念，來自于我們的眼光;我們的眼光，來自于我們的態(tài)度!
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇十二
在大學期間，我有幸參加了許多工作實習與活動，不僅鍛煉了自己的能力和技能，也對職業(yè)生涯有了更深刻的了解和認識。本文將從個人職業(yè)規(guī)劃、實習經(jīng)驗、職業(yè)道德、軟技能、自我提升五個方面，分享我的職業(yè)心得和體會。
個人職業(yè)規(guī)劃。
職業(yè)規(guī)劃意味著明確自己的職業(yè)目標和未來發(fā)展方向，確定并積極采取行動。我相信，有一個良好的職業(yè)規(guī)劃對未來職業(yè)生涯具有重要的指導意義。因此，我在大學期間就開始考慮我未來的職業(yè)規(guī)劃，并不斷地調整和完善它。通過不斷了解自己的性格、興趣和特點，以及對不同領域的分析和研究，我成功地找到了自己真正感興趣的領域，并為此制定了明確的職業(yè)目標和計劃。
實習經(jīng)驗。
實習經(jīng)驗是大學時期最珍貴的財富之一。無論是校內還是校外實習，都為我提供了難得的機會，讓我在工作中得到了學校無法提供的實際經(jīng)驗和學習。在實習期間，我深入了解了各個領域的機會和挑戰(zhàn)，積累了大量的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。實習還提升了我的團隊協(xié)作能力、溝通技巧和解決問題的能力，同時也讓我更加認識到自己未來工作的方向與目標。
職業(yè)道德。
在任何職業(yè)中，職業(yè)道德都是一個非常重要的方面。作為一個職業(yè)人士，最根本的準則就是誠實、正直和公正。我從小事做起，注重自己的職業(yè)道德，始終堅持在工作中保持專業(yè)態(tài)度和工作質量，不違反公司紀律與社會規(guī)范，盡可能地避免利益沖突等問題，并不斷地修煉自身職業(yè)道德認知，更好地擁有做一個合格職業(yè)人的常識和掌握。
軟技能。
除了專業(yè)知識和技能，軟技能也是職場成功的關鍵。工作中各種場合的交流，需要我們具備較高的自我表達、人際關系、溝通協(xié)調等能力。當我參加工作，正常的職場環(huán)境，有時會涉及到與客戶交流、處理小組任務、討論解決方案等，這些都需要自己有較高的技能和能力，即自信、領導力、時間管理、形象修養(yǎng)、交際禮儀等，這些軟件能力都是我必須持續(xù)提升的方向。
自我提升。
無論是工作還是生活，我們都需要對自己進行不斷提升和學習。隨著社會的發(fā)展，我們應該不斷地學習新技能、開拓新領域和認知。在大學期間，我參加了各種形式的課程、講座以及自己的探索，這些都為我提供了持續(xù)學習的機會。不斷學習和接受新知識、新思想，不止落后自己的優(yōu)勢，并持續(xù)提升自己的內在修養(yǎng)和個人意愿，才有更好的工作和生活質量和發(fā)展空間。
總之，在大學的職業(yè)生涯中，我理解到職業(yè)規(guī)劃至關重要，實習經(jīng)驗是大學最珍貴的資源之一。同時，保持職業(yè)道德，不斷發(fā)展自己的軟技能和持續(xù)學習是成功的關鍵。這些經(jīng)驗和體會，將對我的未來職業(yè)生涯產(chǎn)生重要的指導作用。
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇十三
第一段：引言（100字）。
近日，筆者有幸參加了一次大學教授禮儀培訓活動。在培訓中，我深刻認識到禮儀對于大學教授的重要性。禮儀不僅是品德修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是人際交往的必備素質。下文將結合自身體會，分享此次禮儀培訓的心得體會。
第二段：培訓內容（200字）。
此次禮儀培訓主題包括形象氣質、言行舉止、香氛搭配、用餐禮儀等多方面內容。其中最深刻的應該是言行舉止方面的要求。教授身居社會知識分子的地位，言行舉止不僅代表個人，更是代表整個學校、學科，以及國家的形象。因此，教授要在言行舉止上注重自己的魅力和氣質。
第三段：香氛搭配（200字）。
日常工作以及公共場合，我們都需要有一份好的香氛來增添自身氣質。正確的香水搭配能夠增強氣場，營造身心愉悅的感覺。在香氛搭配上，應該選擇輕淡、清新，不刺鼻的香水，并注意在涂香水之前清潔皮膚，避免與其他味道混合。此外，在會議或用餐等需要親密接觸的場合，需要注意香氛可能影響他人的呼吸，不宜使用過多，更不宜使用劣質香水。
第四段：用餐禮儀（300字）。
用餐禮儀是禮儀培訓的重要一環(huán)。在此次培訓中，講師詳細地分享了用餐禮儀的注意事項，包括用餐位置、用餐姿勢、用餐工具等等。在用餐時，教授不僅需要熟知這些禮儀，更要注重細節(jié)，如餐巾擺放位置、用不用手拿食物等等。用餐禮儀在現(xiàn)代社會的最主要功效，就是使人在用餐的同時，維護自己的尊嚴和素質。這也是教授需要注重掌握的一種技能。
第五段：總結（200字）。
此次大學教授禮儀培訓，是一次難得的提高自我修養(yǎng)和人際交往的機會。在培訓中，我明白了禮儀培訓中所講述的一系列理論和技巧，獲益匪淺。禮儀是一項規(guī)范人際交往的行為規(guī)范，嚴格遵守禮儀規(guī)范可以使人在與他人的交往中更舒適、更得體。教授要在日常工作中注重自己的形象，加強自身修養(yǎng)，做到用心做人、用心做事，并積極在日常工作中貫徹禮儀的精神和規(guī)范。
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇十四
隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善，對優(yōu)質客戶的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點，同時客戶需求的日益多元化、綜合化和個性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機遇又提出了挑戰(zhàn)。要應對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務，提升自身效益，就必須建立一支反應迅速、綜合素質高、服務意識強的營銷隊伍———客戶經(jīng)理隊伍。但是否客戶經(jīng)理隊伍的成員具有較強的業(yè)務能力和服務意識，是否真正認知客戶經(jīng)理的崗位職責所在，我認為還需進一步探討，在這里我僅從自己在學習中所學到的如何做一名合格客戶經(jīng)理，談談個人的一點想法：
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業(yè)務的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品與業(yè)務，還要協(xié)調和組織全行各有關部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。
2、應具備較高的業(yè)務素質和政策水平催收培訓心得總結心得體會。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產(chǎn)品，通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式，不斷增強業(yè)務素質，以適應業(yè)務發(fā)展的需要。
3、要機智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇十五
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。
禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn)，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知，通過xx年12月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放，但是大家都認真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢？禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。“文明禮貌服務，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?BR> 良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn)，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙，及時記錄。
當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內結束通話。更要注意的.就是不要在會上頻發(fā)短信，轉筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學以致用。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人對個人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素質，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術。
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇十六
禮儀是人們行為規(guī)范的表現(xiàn)形式，它不僅體現(xiàn)了個人修養(yǎng)，更代表了一個群體或者一個國家的形象。在大學里，教授作為校內重要的代表之一，他們的言行舉止對學生和外界都有著重要的影響。因此，為了提高教授的禮儀修養(yǎng)，近年來越來越多的高校開始對教授進行禮儀培訓。在我參加的大學教授禮儀培訓中，我收獲頗豐，并且深感教授們在日常工作中不可忽視的禮儀規(guī)范和表現(xiàn)。
第二段：了解基礎禮儀規(guī)范。
在培訓中，我們首先了解了基本的禮儀規(guī)范。教授作為學生向上的榜樣，必須始終保持端莊大方的形象，要注意言語和舉止的得當。比如，教授在上課時應該注重語速和語調、聲音洪亮而富有感染力，與學生進行積極互動，促進學生的參與。在日常交往中，應該能夠表現(xiàn)得文雅得體，言談舉止得當，讓學生對自己的身份和專業(yè)有一個認識和敬畏之心。這些基礎禮儀規(guī)范對教授的身份和形象有著重要的影響，也讓學生對大學教育體系和教師形成了更為理性和積極的態(tài)度。
第三段：注重形象管理。
為了讓教授在外界更好地展現(xiàn)自己的身份和專業(yè)形象，培訓我們必須注重形象管理。在禮儀培訓中，我們多次強調了教授不僅在言語和舉止方面要表現(xiàn)得體，也要注重外在形象的呈現(xiàn)。教授應該穿著得當，色調和諧，不追求時尚，但要保證干凈、整潔、大方。形象管理應該從細節(jié)入手，比如手部的保養(yǎng)、發(fā)型的整潔和臉部修飾等等。通過形象的維護，不僅可以讓學生感受到教授的專業(yè)素養(yǎng)，也可以讓校方和大眾對教育事業(yè)有一個更好的印象。
第四段：重視社交禮儀。
除了在學生面前保持良好的禮儀規(guī)范外，教授也應該在日常社交中注意自己的言行舉止。在高校中，教授不僅是內部重要的代表，也代表了一個學科和一個行業(yè)，他們的社交禮儀能否得體，對于學科和行業(yè)的發(fā)展也很有著關鍵的影響。教授在參加社交活動時，應該注意自己的言談舉止，避免言行不檢和尷尬場面的出現(xiàn)。要在交流中保持敬重禮貌，不以身份地位來壓制他人，以發(fā)揮職業(yè)精神和素養(yǎng)，不斷提升和完善自己的社交禮儀。
第五段：結尾。
總體來說，參加大學教授禮儀培訓對我個人來說是一次非常有益的經(jīng)歷。通過對于基礎規(guī)范、形象管理、社交禮儀等進行學習和實踐，讓我認識到了教授除了要在學術上不斷進步和完善之外，更要對于自己的行為和表現(xiàn)負責，充分發(fā)揚高校教育的精神，成為學生的榜樣和推動者。同時，也更期待看到更多的大學教授能夠重視禮儀規(guī)范的學習和提高，為高校的發(fā)展和整體形象帶來更加積極的貢獻。
大學職業(yè)禮儀培訓心得體會篇十七
隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，形象禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現(xiàn)實意義。
前些日子，在縣委倡導的“學禮儀、講文明、樹新風”系列活動中，本人通過參加南京形象禮儀培訓，并觀看了相關的禮儀錄象，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得縣—委組織的學禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。
形象禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將形象禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設步伐的不斷加快，形象禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養(yǎng)，一個單位的整體形象。因此，在平時工作與生活中，著重注重四個方面提高：
一是強化自律意識，提高自身服務能力；
二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；
三是講究學習方法，提高自身禮儀水平；
四是注重學以致用，提高工作效率。
在這次形象禮儀學習后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都作得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地作到“注重細節(jié)、追求完美”，力求作好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們形象禮儀方面，還包括業(yè)務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！
當然，我作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)機—關干部，一名公務員，在每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，“注重細節(jié)，追求完美”，力求作好每件事。
相信，如果我們每個人都能從我作起，從現(xiàn)在作起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。