在制定方案時(shí)，需要進(jìn)行充分的調(diào)研和分析，了解問題的本質(zhì)以及可能的解決方案。要寫一篇較為完美的方案，首先需要明確問題的關(guān)鍵點(diǎn)和目標(biāo)。需要注意的是，這些范文僅供參考，具體的方案設(shè)計(jì)還需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
軟件功能測試方案篇一
1、編寫測試計(jì)劃：
編寫測試計(jì)劃、規(guī)劃詳細(xì)的測試方案、編寫測試用例，根據(jù)測試計(jì)劃搭建和維護(hù)測試環(huán)境。
2、執(zhí)行測試工作，提交測試報(bào)告：
包括編寫用于測試的自動(dòng)測試腳本，完整地記錄測試結(jié)果，編寫完整的測試報(bào)告等相關(guān)的技術(shù)文檔。
3、測試結(jié)果分析與建議：
對測試中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)分析和準(zhǔn)確定位，對測試結(jié)果進(jìn)行總結(jié)與統(tǒng)計(jì)分析，對測試進(jìn)行跟蹤，并提出反饋意見。
4、項(xiàng)目工作：
編寫項(xiàng)目系統(tǒng)分析說明書、開發(fā)文檔、幫助文檔和相關(guān)文檔資料；主導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施、培訓(xùn)和跟進(jìn)，確保項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)完成。
軟件功能測試方案篇二
2.8 項(xiàng)目實(shí)施
2.8.1 項(xiàng)目實(shí)施概況
用系統(tǒng)進(jìn)行部署實(shí)施和軟件使用培訓(xùn)以及技術(shù)支持。項(xiàng)目組承諾項(xiàng)目獨(dú)立完成，不轉(zhuǎn)包外包。
2.8.1.1 項(xiàng)目實(shí)施管理原則
項(xiàng)目開發(fā)維護(hù)的實(shí)施中，嚴(yán)格按照 iso9001 國際質(zhì)量體系進(jìn)行控制，保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、嚴(yán)密的工程實(shí)施、高效的服務(wù)支持。為此，要遵循下列工程實(shí)施管理原則和保證體系。
（1）有經(jīng)驗(yàn)、成熟的技術(shù)隊(duì)伍是工程實(shí)施的前提條件
完成任何項(xiàng)目工程，必須擁有一支有經(jīng)驗(yàn)的、勇于探索的、高水平的、具有嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)的技術(shù)隊(duì)伍，在工程實(shí)施的過程中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和用戶密切協(xié)作的能力。
（2）管理層次分明、職責(zé)清晰是工程實(shí)施的基礎(chǔ)
建立層次分明的項(xiàng)目工程實(shí)施管理機(jī)構(gòu)，明晰各層的管理職責(zé)，從組織管理的角度保證項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃落到實(shí)處。
（3）確定過程控制點(diǎn)，以過程質(zhì)量保證整體工程質(zhì)量
整體都是由局部和具體的細(xì)節(jié)構(gòu)成，項(xiàng)目由一個(gè)個(gè)過程環(huán)節(jié)組成，只有認(rèn)真對待每一個(gè)過程細(xì)節(jié)，才能保證項(xiàng)目工程整體的實(shí)施質(zhì)量。
（4）用戶參與是項(xiàng)目工程成功的保證
從項(xiàng)目開始到項(xiàng)目的結(jié)束，每個(gè)階段都強(qiáng)調(diào)用戶的參與。開發(fā)商只有和用戶相結(jié)合才能使開發(fā)出的系統(tǒng)為用戶所用，發(fā)揮出系統(tǒng)的最大效益，而用戶的參與也是系統(tǒng)順利進(jìn)行的保證。對本項(xiàng)目短時(shí)間、大范圍的配置安裝來說，如果有用戶的高度參與，項(xiàng)目工程的實(shí)施將大大加快。
2.8.1.2 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
本項(xiàng)目是一項(xiàng)涉及面廣、影響大、安全運(yùn)行要求高，集數(shù)據(jù)處理、信息發(fā)布、資源整合于一體的政府信息化項(xiàng)目。為了更好的執(zhí)行該項(xiàng)目，將采取統(tǒng)一指揮、并行實(shí)施、相互支援的實(shí)施辦法。
為了使該項(xiàng)目能順利實(shí)施，便于項(xiàng)目的管理和協(xié)調(diào)，使工作職責(zé)更加清晰明白，建立項(xiàng)目組織實(shí)施小組，建立由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目管理辦公室、項(xiàng)目監(jiān)理公司、顧問咨詢組、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目具體實(shí)施小組組成的實(shí)施管理控制組織體系。
項(xiàng)目實(shí)施組織具體職責(zé)如下：
（1）項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組
負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的重大事件決策；
根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)、資源、風(fēng)險(xiǎn)等實(shí)行宏觀監(jiān)控；
負(fù)責(zé)組建驗(yàn)收小組，主持驗(yàn)收工作；
協(xié)調(diào)參與項(xiàng)目各方的工作關(guān)系。
（2）項(xiàng)目管理辦公室
組織各方統(tǒng)一制定工程管理計(jì)劃；
組織總體實(shí)施方案評審，組織測試驗(yàn)收；
負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與成本控制；
協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題。
（3）顧問咨詢組
1）人員組成農(nóng)業(yè)信息化相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專家；
多年從事 it 行業(yè)和展廳建設(shè)的信息技術(shù)專家。
2）主要職責(zé)
系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)指導(dǎo)；
對各子系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)進(jìn)行審核并提出優(yōu)化建議；
對各子系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)協(xié)調(diào)；
協(xié)助客戶對系統(tǒng)的設(shè)備配置予以確認(rèn)；
對現(xiàn)場系統(tǒng)安裝、調(diào)試提供必要的技術(shù)支持服務(wù)；
工程文檔審核。
（4）項(xiàng)目經(jīng)理
1)人員組成項(xiàng)目經(jīng)理由具有豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的高級工程師擔(dān)任。
2）主要職責(zé)
制定項(xiàng)目計(jì)劃：牽頭制定項(xiàng)目計(jì)劃。
項(xiàng)目執(zhí)行：對總體方案設(shè)計(jì)及工程設(shè)計(jì)；配置確認(rèn)；工程質(zhì)量保證；系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、安裝及調(diào)試；系統(tǒng)培訓(xùn)、驗(yàn)收。
項(xiàng)目檢查：通過其下屬各工作組提供的工程進(jìn)展匯報(bào)，將項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)與項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)過程誤差，提出整改措施。
項(xiàng)目控制：審核項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，必要時(shí)調(diào)集各種備用資源，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。
項(xiàng)目協(xié)調(diào)：與客戶、各分系統(tǒng)建設(shè)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決工程組織接口及技術(shù)接口問題；定期主持系統(tǒng)建設(shè)協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決各系統(tǒng)間出現(xiàn)的相關(guān)問題。
項(xiàng)目匯報(bào)：定期向項(xiàng)目采購單位匯報(bào)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，匯報(bào)在系統(tǒng)建設(shè)過程中出現(xiàn)的重大問題，聽取指導(dǎo)和建議。
（5）總體方案組
1）人員組成由從事過多名基層電子政務(wù)項(xiàng)目的系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析員和需求分析工程
師組成。
2）主要職責(zé)
對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)；
進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析調(diào)研；
負(fù)責(zé)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)；
策劃系統(tǒng)的模塊功能結(jié)構(gòu)；
配合業(yè)主方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。
（6）軟件開發(fā)組
并與客戶一起討論決定系統(tǒng)驗(yàn)收方案。
1）人員組成高級程序員；
具有豐富產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)人員。
2）主要職責(zé)
負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的系統(tǒng)設(shè)計(jì)；
負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的程序編碼；
負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的運(yùn)行調(diào)試；
配合業(yè)主方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。
（7）系統(tǒng)測試組
從使用者的角度完成系統(tǒng)操作步驟的設(shè)計(jì)，在實(shí)施過程中監(jiān)控測試系統(tǒng)是否達(dá)到最初制定的操作目標(biāo)，并編寫業(yè)主操作手冊。檢驗(yàn)系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量，并進(jìn)行功能測試。
當(dāng)開始試運(yùn)行階段后，還要對項(xiàng)目的各個(gè)方面指標(biāo)進(jìn)行測試和評估。
（8）系統(tǒng)實(shí)施組
1）人員組成由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)工程師和參加系統(tǒng)開發(fā)的軟件工程師組成。
2）主要職責(zé)
負(fù)責(zé)各個(gè)實(shí)施區(qū)域的實(shí)施方案的設(shè)計(jì)與建議；
組織系統(tǒng)安裝及調(diào)試；
負(fù)責(zé)系統(tǒng)配置修改，安裝技術(shù)支持；
2.8.1.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
根據(jù)上述項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和職能分解，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司計(jì)劃投
京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司投入的人力資源將隨之增加和不斷進(jìn)行調(diào)整。
未經(jīng)
招標(biāo)人同意，項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人及各分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目結(jié)束前不得變更。
具體人員組成分配情況分別如下表所示：
表 1.項(xiàng)目實(shí)施人員一覽表
序號
本項(xiàng)目職責(zé)
姓名
職務(wù)
公司副總、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)
本項(xiàng)目具體分工
系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)指導(dǎo)及系統(tǒng)深 化設(shè)計(jì)進(jìn)行審核并提出優(yōu)化
建議
1.高級顧問 張俊 與管理事業(yè)部總經(jīng)
理
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事 業(yè)部副總經(jīng)理
項(xiàng)目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)
研發(fā)和總體設(shè)計(jì)
2.項(xiàng)目經(jīng)理 徐杰
（項(xiàng)目經(jīng)理證書見
附件）
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事
項(xiàng)目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)
業(yè)部
3.項(xiàng)目經(jīng)理 史同鑫
研發(fā)和總體設(shè)計(jì)
項(xiàng)目經(jīng)理
4.技術(shù)負(fù)責(zé)人 劉鵬
高級架構(gòu)師
項(xiàng)目開發(fā)過程管理
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事
5.
實(shí)施經(jīng)理
魯國寶
項(xiàng)目實(shí)施管理
業(yè)部實(shí)施工程師
6.7.8.9.10.11.12.13.
劉鵬飛
總體設(shè)計(jì)組
劉偉 梁軼曉 楊彬 高麗 郭壽水 路鑫 辛岢峰
軟件開發(fā)組
系統(tǒng)設(shè)計(jì)師
需求分析 需求分析 需求分析
高級程序員、開發(fā)組長
程序員、開發(fā)組長 高級程序員、開發(fā)組長
原型制作
系統(tǒng)設(shè)計(jì)師
項(xiàng)目策劃
高級架構(gòu)師
高級架構(gòu)師
高級架構(gòu)師
程序員
程序員
14.15.16.17.18.
秦巖賓 賀永林
程序員 程序員 程序員 程序員
閆壽增 馮占衛(wèi) 劉霞
美工
本項(xiàng)目具體分工
原型制作 原型制作
測試經(jīng)理、系統(tǒng)測試
系統(tǒng)測試 系統(tǒng)測試
系統(tǒng)實(shí)施、安裝部署 系統(tǒng)實(shí)施、安裝部署 系統(tǒng)實(shí)施、安裝部署
系統(tǒng)測試組 徐勝慧 王楠 石立坤
系統(tǒng)實(shí)施組 胡桂金 張鵬飛
2.8.2 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃
理規(guī)范，該規(guī)范包括以下幾部分內(nèi)容：項(xiàng)目流程規(guī)范、人員組織規(guī)范、體系結(jié)構(gòu)
規(guī)范、業(yè)務(wù)需求規(guī)范、模型設(shè)計(jì)規(guī)范、最終用戶應(yīng)用規(guī)范、計(jì)劃和部署規(guī)范、項(xiàng)
目管理規(guī)范。
2.8.2.1 項(xiàng)目實(shí)施工作流程
項(xiàng)目正式啟動(dòng)后，項(xiàng)目將嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行。
首先進(jìn)行項(xiàng)目的需求調(diào)研，開始收集項(xiàng)目的各種資料，并形成詳細(xì)的需求規(guī)
格說明書；
在項(xiàng)目需求調(diào)研的基礎(chǔ)進(jìn)行《概要設(shè)計(jì)》和《詳細(xì)設(shè)計(jì)》的編寫，并聘請專
家進(jìn)行咨詢、論證，通過專家評審，經(jīng)修改后部分內(nèi)容形成正式文稿；
在《概要設(shè)計(jì)》和《詳細(xì)設(shè)計(jì)》的指導(dǎo)下，開始進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)實(shí)施，在此
過程中軟件測試和軟件初始數(shù)據(jù)的錄入工作；
系統(tǒng)開發(fā)完成后，進(jìn)行安裝調(diào)試、試運(yùn)行，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)有系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)
導(dǎo)入工作，進(jìn)入系統(tǒng)全線運(yùn)行階段，完成整體測試、修改完善；
統(tǒng)培訓(xùn)貫穿始終，確保受訓(xùn)人員能夠熟練的對系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)、管理。
在項(xiàng)目開發(fā)階段遵循需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼階段、測試階段
及安裝調(diào)試施工。
(1)需求分析
需求分析要從用戶的具體要求出發(fā)進(jìn)行抽象匯總最終形成需求分析文檔，形成的具體的內(nèi)容如下：
系統(tǒng)的各個(gè)模塊的功能說明
系統(tǒng)的性能要求
系統(tǒng)的安全性要求
系統(tǒng)的容錯(cuò)要求
系統(tǒng)接口要求
系統(tǒng)使用范圍
系統(tǒng)的客戶界面要求等
需求分析階段需要用戶方技術(shù)人員協(xié)調(diào)用戶各相關(guān)單位配合需求調(diào)研工作，在需求調(diào)研工作結(jié)束后，簽署用戶需求分析書。
(2)概要設(shè)計(jì)
從用戶的需求出發(fā)，概要設(shè)計(jì)人員在確認(rèn)用戶最終需求的情況下進(jìn)行概要設(shè)計(jì)形成系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)，在概要設(shè)計(jì)的結(jié)束日期將概要設(shè)計(jì)交由詳細(xì)設(shè)計(jì)人員作為依照進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。在概要設(shè)計(jì)階段應(yīng)該形成如下內(nèi)容：
系統(tǒng)整體構(gòu)架
系統(tǒng)開發(fā)工具及方法
每一模塊的用戶需求的說明
系統(tǒng)各模塊之間的接口
系統(tǒng)每一模塊的工作流及數(shù)據(jù)流定義
數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的定義
數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)的定義
(3)詳細(xì)設(shè)計(jì)
根據(jù)概要設(shè)計(jì)對每一功能模塊按照開發(fā)工具提供的功能進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)設(shè)
計(jì)，此部分的文檔應(yīng)該實(shí)現(xiàn)如下內(nèi)容：
每一功能模塊的用戶需求的詳細(xì)說明
每一功能模塊工作流的詳細(xì)實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)（對應(yīng)需求）
每一功能模塊數(shù)據(jù)流詳細(xì)設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)走向詳細(xì)設(shè)計(jì)（對應(yīng)需求）
各功能模塊子模塊的定義和詳細(xì)實(shí)現(xiàn)方式
各功能模塊之間接口的數(shù)據(jù)流及工作流的詳細(xì)描述。
各種界面原型的設(shè)計(jì)
要求：在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段所有的設(shè)計(jì)必須按照可以作為編碼依據(jù)的方式進(jìn)行設(shè)
計(jì)，作到越詳細(xì)越好。
(4)編碼階段
在編碼階段程序員要按照詳細(xì)設(shè)計(jì)進(jìn)行編碼工作，要求編程人員所寫的代碼一定要完成詳細(xì)設(shè)計(jì)的所有的功能； 在代碼編制過程中，要求程序員嚴(yán)格執(zhí)行編碼規(guī)范和格式要求。
(5)測試階段
測試過程嚴(yán)格按照軟件質(zhì)量體系 《軟件測試控制程序》 執(zhí)行。測試方法除采用傳統(tǒng)的測試方式外，還采用了先進(jìn)的測試工具輔助測試。測試分為兩個(gè)階段：
單元測試階段和綜合測試階段。單元測試階段在編碼階段完成，所有的測試文檔由測試人員提供。綜合測試由開發(fā)人員和測試人員交叉擔(dān)任，包括集成測試和系統(tǒng)測試，同時(shí)所有的測試文檔應(yīng)該由專業(yè)測試人員完成。
(6)安裝調(diào)試及施工
測試工作結(jié)束后，項(xiàng)目由系統(tǒng)開發(fā)階段進(jìn)入實(shí)施階段。
2.8.2.2 項(xiàng)目進(jìn)度安排
項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃：九個(gè)月。
第一階段：調(diào)研和需求分析：第1 個(gè)月
[1] 調(diào)研中山市農(nóng)業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運(yùn)行現(xiàn)狀，掌握土肥業(yè)務(wù)需求，編
制需求分析報(bào)告
[2] 在需求分析報(bào)告的基礎(chǔ)上，結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)和要求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目
實(shí)施方案。
第二階段：技術(shù)方案設(shè)計(jì)：第2-3個(gè)月
[1] 開發(fā)土肥信息管理服務(wù)平臺各應(yīng)用系統(tǒng) [2] 完成系統(tǒng)集成工作
[3] 應(yīng)用系統(tǒng)的測試、調(diào)試工作
第四階段：應(yīng)用系統(tǒng)的完善、安裝使用與培訓(xùn)：第8 個(gè)月
[1] 安裝部署應(yīng)用系統(tǒng)
[2] 應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)，進(jìn)入試運(yùn)行。
[1] 試運(yùn)行期間系統(tǒng)進(jìn)一步修改和完善
[2] 整理文檔，撰寫項(xiàng)目竣工報(bào)告，完成項(xiàng)目的驗(yàn)收工作 [3] 系統(tǒng)交接
項(xiàng)目總體實(shí)施進(jìn)度如下圖所示：
月度
時(shí)間（天）任務(wù)名稱
需求調(diào)研 收集資料
制定開發(fā)技術(shù)方案
123456789
10 12 12 序號 1 2
4 5 6 7 8 9 10 11 12
系統(tǒng)功能概要設(shè)計(jì) 系統(tǒng)功能詳細(xì)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 系統(tǒng)開發(fā)
15 12 5 73 15 7 5 32 5
圖 1.總體實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃圖
2.8.3 人員培訓(xùn)
為了保證系統(tǒng)建成以后良好的運(yùn)行，制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃。
2.8.3.1 培訓(xùn)內(nèi)容
對開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)軟件的使用和數(shù)據(jù)維護(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)人員能夠熟練使
用系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的管理維護(hù)和業(yè)務(wù)分析，實(shí)現(xiàn)決策、共享和信息發(fā)布等操作任
務(wù)，使軟件系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2.8.3.2 培訓(xùn)方式
培訓(xùn)使用建設(shè)中跟隨培訓(xùn)和建設(shè)后集中培訓(xùn)兩個(gè)方式。
建設(shè)中培訓(xùn)：中山市農(nóng)科推廣中心在建設(shè)階段積極參與各系統(tǒng)的建設(shè)，參與
系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施，隨時(shí)熟悉系統(tǒng)設(shè)備和軟件的使用方法和內(nèi)容；
建設(shè)后培訓(xùn)：系統(tǒng)建設(shè)完成后，對中山市農(nóng)科推廣中心管理人員進(jìn)行集中的系統(tǒng)使用和維護(hù)培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)管理人員從整體和局部上掌握系統(tǒng)的使用。
提供完
整的用戶手冊，作為培訓(xùn)的材料。
2.8.4 項(xiàng)目驗(yàn)收
2.8.4.1 項(xiàng)目驗(yàn)收
本項(xiàng)目由經(jīng)信局組織專家進(jìn)行會(huì)議評審驗(yàn)收，驗(yàn)收前需對平臺各系統(tǒng)的功能
進(jìn)行測試，并進(jìn)行 72 小時(shí)穩(wěn)定性測試。驗(yàn)收后由經(jīng)信局出具中山市土肥信息管
理服務(wù)平臺建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收報(bào)告。
2.8.4.2 項(xiàng)目交付項(xiàng)
說明項(xiàng)目任務(wù)完成后，投標(biāo)方根據(jù)合同應(yīng)提交給招標(biāo)方的貨物、服務(wù)以及交
接文件、用戶手冊等，并附上相應(yīng)的交付時(shí)間計(jì)劃表。
投標(biāo)方交給中山市農(nóng)業(yè)科技推廣中心的中山市土肥信息管理服務(wù)平臺的代
碼，必須是系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)所有模塊不加密的、明文的、標(biāo)準(zhǔn)的源代碼。
2.8.4.3 項(xiàng)目付款
本項(xiàng)目以總價(jià)承包方式采購，采用分期付款方式。
1、合同簽訂后，投標(biāo)人提交項(xiàng)目實(shí)施方案并通過采購單位審核之日起
個(gè)工作日內(nèi)，采購單位啟動(dòng)支付流程向乙方支付合同總額的20％；
2、系統(tǒng)完成設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、安裝部署，采購單位簽字同意進(jìn)入試運(yùn)行
購單位啟動(dòng)支付流程向投標(biāo)人支付合同總價(jià)的 40%。
30%。
10 個(gè)工作日內(nèi)，采
4、投標(biāo)人按照采購單位要求完成質(zhì)保工作，項(xiàng)目質(zhì)保期結(jié)束之日起
工作日，采購單位啟動(dòng)支付流程向投標(biāo)人支付合同總價(jià)的10 個(gè)
10%。
2.8.5 售后服務(wù)
針對本項(xiàng)目的售后及技術(shù)支持服務(wù)，派得偉業(yè)公司承諾如下：
北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司設(shè)置專門人員，為本項(xiàng)目售后及技術(shù)支持提
供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；
質(zhì)量保證期：系統(tǒng)驗(yàn)收后 12 個(gè)月。
質(zhì)保期內(nèi)，投標(biāo)人所有服務(wù)不得收取任何費(fèi)用； 投標(biāo)人有責(zé)任解決所提供產(chǎn)品或服務(wù)及其附件、安裝介質(zhì)的任何故障。投標(biāo)人必須在 8 小時(shí)內(nèi)對業(yè)主所提出的維護(hù)要求做出實(shí)質(zhì)性反應(yīng)，并提供應(yīng)急響應(yīng)策略。
系統(tǒng)運(yùn)行過程中如果出現(xiàn)技術(shù)故障（如硬件故障、軟件故障、配置丟失等），在此期間按緊急預(yù)案處置，確保系統(tǒng)最大限度地不中斷運(yùn)行。投標(biāo)人應(yīng)保證 8 小時(shí)內(nèi)解決此類問題，以恢復(fù)故障使得系統(tǒng)得以正常運(yùn)行。
質(zhì)保期外，投標(biāo)人為建設(shè)方提供有償技術(shù)支持和服務(wù)，考慮系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)等工作量情況，適當(dāng)向建設(shè)方收取一定費(fèi)用。
如果有幸中標(biāo)，我們將在建設(shè)、實(shí)施以及今后的運(yùn)行維護(hù)中安排專門人員，針對本系統(tǒng)的特點(diǎn)結(jié)合我們在不同項(xiàng)目中的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，制訂高效完整的維護(hù)方案，提供高質(zhì)量和全方位的支持和服務(wù)。我們的主要服務(wù)措施有：
在北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司建立專門的技術(shù)服務(wù)小組；
對于非北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司應(yīng)用軟件的問題，而是由于其他因素影響用戶的正常使用，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司將會(huì)積極配合用戶查找問題原因。
2.8.5.1 常規(guī)支持服務(wù)
從試運(yùn)行期結(jié)束后算起，系統(tǒng)開始正式運(yùn)行，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公
司承諾向用戶提供一年免費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)，在免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)，為用戶提供免費(fèi)的現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)，免費(fèi)的現(xiàn)場軟件安裝調(diào)試、保修和升級，維護(hù)人員的免費(fèi)現(xiàn)場培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)等，針對軟件應(yīng)用中出現(xiàn)的問題在 1 小時(shí)內(nèi)提供應(yīng)急相應(yīng)方案，若軟件系統(tǒng)出現(xiàn)無法遠(yuǎn)程指導(dǎo)解決的故障，派得偉業(yè)公司技術(shù)人員上門服務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況最遲在 48 小時(shí)以內(nèi)修復(fù)。同時(shí)，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司承諾本系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸用戶方所有。
問題提供解答和解決方案。
免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)期結(jié)束后，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司將繼續(xù)提供優(yōu)
質(zhì)的支持服務(wù)，定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)查詢，對用戶提出的維護(hù)請求，通過電話指
導(dǎo)，e-mail、即時(shí)通訊工具和傳真等方式及時(shí)響應(yīng)和處理用戶反饋的問題和系統(tǒng)
運(yùn)行的故障。對用戶需要的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的現(xiàn)場維護(hù)，包括現(xiàn)場的安裝調(diào)
具體的收 試和重裝，應(yīng)用軟件升級服務(wù)，派得偉業(yè)公司將收取一定的成本費(fèi)用，費(fèi)由雙方協(xié)議后決定。
2.8.5.2 故障等級與響應(yīng)時(shí)間
（1）故障等級定義
緊急故障：系統(tǒng)已無法使用，導(dǎo)致用戶業(yè)務(wù)活動(dòng)中止；系統(tǒng)頻繁出錯(cuò)，頻繁產(chǎn)生完全錯(cuò)誤的處理結(jié)果。
嚴(yán)重故障：系統(tǒng)仍在維持狀態(tài)運(yùn)行，但性能下降；系統(tǒng)能夠維持運(yùn)行，但有多個(gè)功能無法工作，或某一功能不正常已嚴(yán)重影響系統(tǒng)的運(yùn)行。
中等故障：系統(tǒng)能夠工作，但個(gè)別非核心功能出現(xiàn)異常，對使用的方便性產(chǎn)生不良影響。
輕度故障：系統(tǒng)工作基本正常，但偶然出現(xiàn)個(gè)別非核心功能異常，可通過簡單的系統(tǒng)重啟或改變配置得到恢復(fù)。
（2）服務(wù)請求響應(yīng)時(shí)間
表 2.故障等級與請求響應(yīng)時(shí)間
故障等級
電話 /傳真回復(fù)響應(yīng)
提出現(xiàn)場響應(yīng)計(jì)劃
緊急
0.5 小時(shí) 1小時(shí) 4小時(shí) 4小時(shí)
1 小時(shí)
嚴(yán)重
2小時(shí) 8小時(shí) 8小時(shí)
中等
輕度
（3）故障修復(fù)時(shí)間
表 3.故障等級與故障修復(fù)時(shí)間
故障等級
緊急 24 小時(shí)
嚴(yán)重 24 小時(shí)
中等
30 小時(shí) 時(shí)間
2.8.6 項(xiàng)目保障措施
為了保障項(xiàng)目的順利實(shí)施，采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由項(xiàng)目承建方制定的項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有問題。同時(shí)，對項(xiàng)目實(shí)施過程的各個(gè)方面設(shè)置專門的負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目承建方需在園區(qū)派駐常駐聯(lián)絡(luò)員，八小時(shí)隨時(shí)待命，保證隨時(shí)問題隨時(shí)反饋，即時(shí)溝通，快速解決。
2.8.6.1 組織保障體系
為了保證項(xiàng)目的成功實(shí)施，在組織管理方面要制定嚴(yán)密細(xì)致的組織保障體系，建議成立以中山市農(nóng)科推廣中心領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目承建方領(lǐng)導(dǎo)組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織和實(shí)施過程中有關(guān)問題的協(xié)調(diào)和決策，并對項(xiàng)目進(jìn)行宏觀指導(dǎo)。
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)項(xiàng)目管理辦公室，由中山市農(nóng)科推廣中心的有關(guān)管理人員和項(xiàng)目承建方相關(guān)部門人員組成，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的具體管理和協(xié)調(diào)工作，檢查和監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)展。
檢查、監(jiān)督，指導(dǎo)項(xiàng)目的技術(shù)發(fā)展。
善的管理體系和組織保障體系。
2.8.6.2 技術(shù)保障體系
只有具有成功實(shí)施過類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)隊(duì)伍，才能保證本項(xiàng)目的成功。項(xiàng)目承建方要集中一批有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施技術(shù)人才參加項(xiàng)目組。這些技術(shù)工程人員，除了自身具有獨(dú)立解決問題的能力之外，還能具有良好的協(xié)作能力和相互支援的作風(fēng)。
為保證項(xiàng)目的高質(zhì)量實(shí)施，建立由項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）負(fù)責(zé)，系統(tǒng)總
設(shè)計(jì)師技術(shù)把關(guān)，專業(yè)分組，具有成熟案例開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的軟件工程師開發(fā)，監(jiān)控的質(zhì)量技術(shù)體系。
從工程整體實(shí)施過程來看，每一個(gè)開發(fā)階段的實(shí)施，都由有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的資深技術(shù)人員進(jìn)行實(shí)施和全面管理控制。有過成功的經(jīng)驗(yàn)，才能準(zhǔn)確把握項(xiàng)目的技術(shù)關(guān)鍵和難點(diǎn)，把問題消滅在產(chǎn)生之前或萌芽中，充分保證項(xiàng)目實(shí)施的成功率。有了成功實(shí)施的技術(shù)隊(duì)伍，才能保證項(xiàng)目的質(zhì)量和性能。
2.8.6.3 質(zhì)量保障體系
嚴(yán)格按照 iso9001 質(zhì)量管理體系規(guī)范市場、開發(fā)、銷售、工程等業(yè)務(wù)流程。目前，項(xiàng)目承建方需在項(xiàng)目質(zhì)量控制方面，有成熟的方案。工程實(shí)施單位在保證進(jìn)度的同時(shí)應(yīng)充分保證項(xiàng)目質(zhì)量，項(xiàng)目承建方需制定本工程項(xiàng)目的質(zhì)量保障體系，從工程質(zhì)量管理體系、工程標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、工程設(shè)備選型以及工程開發(fā)廠商資格認(rèn)定等方面來進(jìn)行規(guī)范管理，以按時(shí)保質(zhì)地完成應(yīng)用工程實(shí)施。
（1）過程控制
工程實(shí)現(xiàn)過程等主要過程形成了相應(yīng)的制度及體系文件。
制定《開發(fā)項(xiàng)目管理程序》，以控制各種產(chǎn)品的開發(fā)過程，確保產(chǎn)品滿足顧
客及各相關(guān)方的要求。針對本項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程，將主要控制以下幾點(diǎn)：
1）設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃
軟件的開發(fā)經(jīng)立項(xiàng)后，由項(xiàng)目經(jīng)理組織對項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)策劃，形成《軟件項(xiàng)目計(jì)劃》。
2）設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入
項(xiàng)目經(jīng)理在充分考慮業(yè)主的要求，合同及技術(shù)附件要求及國家、行業(yè)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，確定設(shè)計(jì)的輸入要求，形成《軟件需求規(guī)格說明書》。
開發(fā)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門和人員對” 設(shè)計(jì)輸入” 的內(nèi)容進(jìn)行評審，以確保設(shè)計(jì)輸入是充分的和適宜的。
3）設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出
項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù) 《軟件項(xiàng)目計(jì)劃》 的要求，按產(chǎn)品設(shè)計(jì)程序分階段提供經(jīng)過評審的軟件產(chǎn)品、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、使用說明書等全部設(shè)計(jì)輸出，并滿足設(shè)計(jì)輸入的要求。設(shè)計(jì)輸出文件發(fā)布前應(yīng)予以評審，并經(jīng)過授權(quán)人的批準(zhǔn)。
4）設(shè)計(jì)和開發(fā)評審
由開發(fā)項(xiàng)目組組織有關(guān)部門和專業(yè)人員，按程序文件規(guī)定的方法評審，并做好記錄。設(shè)計(jì)評審的參加者除要求的專家外，還應(yīng)包括與評審內(nèi)容相關(guān)的設(shè)計(jì)人員。對于評審識別的任何問題及提出的必要措施，由項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施改進(jìn)，改進(jìn)措施應(yīng)做出記錄。評審記錄、改進(jìn)措施的記錄隨開發(fā)文件一并歸檔。
5）設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證
根據(jù)本項(xiàng)目產(chǎn)品的特點(diǎn)，常用的設(shè)計(jì)驗(yàn)證方法是測試、同行評審、走查。測
試工作應(yīng)有經(jīng)批準(zhǔn)的測試依據(jù)，保留測試記錄。同行評審和走查應(yīng)保留相關(guān)記錄。
設(shè)計(jì)驗(yàn)證結(jié)果應(yīng)有明確的驗(yàn)證結(jié)論。設(shè)計(jì)驗(yàn)證的結(jié)論及隨后采取的必要措施
應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理形成報(bào)告，并保持記錄，隨開發(fā)文件一并歸檔。
6）設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)
為確保產(chǎn)品滿足業(yè)主要求，在產(chǎn)品交付必須前進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)確認(rèn)。
確認(rèn)結(jié)
果和跟蹤措施應(yīng)予以記錄。設(shè)計(jì)確認(rèn)常采用系統(tǒng)驗(yàn)收測試
+鑒定會(huì)的方法。
在設(shè)計(jì)確認(rèn)之后，進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布，由產(chǎn)品經(jīng)理批準(zhǔn)，由軟件配置管理員實(shí)施。
7）設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制
所有更改和修訂必須經(jīng)原審批途徑進(jìn)行審批，或由設(shè)計(jì)更改的實(shí)施部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
設(shè)計(jì)更改必須經(jīng)過評審和驗(yàn)證，必要時(shí)組織設(shè)計(jì)確認(rèn)。對設(shè)計(jì)更改的評審包括對已投入使用的產(chǎn)品及產(chǎn)品的其他組成部分的影響，提出處理意見。
（2）質(zhì)量控制
軟件開發(fā)階段劃分的目的是為了便于形成基于里程碑的軟件開發(fā)質(zhì)量控制
體系，每個(gè)里程碑都是一個(gè)質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn)，這些質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn)貫穿于整個(gè)軟件開
發(fā)全過程，從而構(gòu)成軟件開發(fā)的質(zhì)量控制體系。
貫穿于整個(gè)生命周期中的 qa 活動(dòng)必須依據(jù)一整套的規(guī)范來進(jìn)行，在每個(gè)里程碑結(jié)束時(shí)質(zhì)量控制機(jī)構(gòu) sqa（由技術(shù)質(zhì)量部和測試小組組成），根據(jù)相應(yīng)的軟件開發(fā)管理規(guī)范及應(yīng)用要求對階段成果進(jìn)行評議控制，確保應(yīng)用開發(fā)的順利進(jìn)行，及交付的應(yīng)用系統(tǒng)能夠滿足業(yè)主的使用需要，確保交付的系統(tǒng)能夠代表項(xiàng)目承建方的整體技術(shù)水平。同時(shí)也有利于規(guī)避軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。
1）質(zhì)量保證措施
為確保軟件生存月期的各階段的質(zhì)量要求得到滿足，要求按照
iso 9001 系
列標(biāo)準(zhǔn)對本項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管理和控制。分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、安裝和維護(hù)等各階段
活動(dòng)均按以下要求監(jiān)控質(zhì)量：
2）實(shí)施預(yù)防與校正措施
目的：制定有效、切實(shí)可執(zhí)行的預(yù)防和校正措施并貫徹執(zhí)行。對業(yè)主方項(xiàng)目組提出的意見明確處理規(guī)程，積極預(yù)防不合格的現(xiàn)象發(fā)生，徹底校正已發(fā)生的不合格現(xiàn)象。
工作程序：
預(yù)防為主、采取預(yù)防措施。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，預(yù)防項(xiàng)目各階段可能出現(xiàn)的問題，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
出現(xiàn)問題（不合格現(xiàn)象）、及時(shí)采取糾正措施。同時(shí)，分析不合格現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，及時(shí)采取糾正措施，并控制不合格現(xiàn)象的影響范圍，同時(shí)控制不合格現(xiàn)象再次發(fā)生。
及時(shí)記錄故障現(xiàn)象，制定出文檔，以備以后查詢。
預(yù)防與糾正措施要經(jīng)過雙方共同評審。
2.8.6.4 應(yīng)急保障措施
為保障項(xiàng)目的順利實(shí)施，應(yīng)對實(shí)施過程中的突發(fā)事件，成立應(yīng)急保障小組，在項(xiàng)目實(shí)施過程中常駐中山市。由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織處理實(shí)施中的突發(fā)問題。
應(yīng)急保障小組配有應(yīng)急電話，采用輪流值班方式，保證應(yīng)急電話二十四小時(shí)開通。項(xiàng)目實(shí)施過程中，每天會(huì)在施工現(xiàn)場派駐一名小組成員，處理現(xiàn)場問題，項(xiàng)目經(jīng)理每天保證各現(xiàn)場巡查一次。如遇到緊急情況，由現(xiàn)場保障小組成員處理，事后匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理； 如果現(xiàn)場解決不了，第一時(shí)間匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理組織協(xié)商，保證在二十四小時(shí)內(nèi)給出解決方案。
軟件功能測試方案篇三
為了解決軟件安裝過程中會(huì)出現(xiàn)的問題，軟件開發(fā)商會(huì)提供一份軟件安裝實(shí)施方案。這份方案到底是什么樣子的呢?我們一起來看看吧。
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段 此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
此階段主任務(wù)： 公司：在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。
公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。
將項(xiàng)目組正式介紹給用戶，配合項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系。
用戶：成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
1、成立項(xiàng)目組 部門經(jīng)理接到實(shí)施申請后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書》。
2、前期調(diào)研 項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。
填寫《用戶及合同信息表》。
在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》 《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。
通常包括以下幾方面內(nèi)容： 項(xiàng)目描述，項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。
所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶的); 溝通管理計(jì)劃，確定項(xiàng)目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。
質(zhì)量管理計(jì)劃，確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。
如果有必要，可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。
未解決事宜和未定的決策 4、啟動(dòng)會(huì) 項(xiàng)目組與用戶共同召開的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開始的會(huì)議。
會(huì)程安排如下： 共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容： 項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。
所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶的); 項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制; 項(xiàng)目實(shí)施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用; 階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段 此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。
如果用戶又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實(shí)現(xiàn)。
需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備 2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》 3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計(jì)劃》，項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。
否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
6、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》，項(xiàng)目組編寫《需求調(diào)研通知》，確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備 7、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報(bào)告》。
項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。
10、編寫及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。
項(xiàng)目組編寫《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報(bào)告》。
如果用戶確認(rèn)，并簽署了《需求分析報(bào)告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作;如沒有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報(bào)告》。
雙方簽署了《需求分析報(bào)告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程 (三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段 此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。
在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過程。
便于公司售后服務(wù)之用。
每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。
按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對不滿足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段 此階段的'主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段 系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。
要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性和艱巨性。
在項(xiàng)目實(shí)施之前對用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是： 決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢。
維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為： 1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場地，人員等。
項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場地，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。
由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī) 及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核 情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人 匯報(bào)。
(六)系統(tǒng)安裝測試及試運(yùn)行階段 此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試測試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。
此階段的主要工作內(nèi)容為： 1、? 編制計(jì)劃：與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安 排，項(xiàng)目組編制《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃：用戶簽署《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測試及試運(yùn)行通知：在測試及試運(yùn)行開始前2天，按照簽署的《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：在試運(yùn)行開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線路;檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個(gè)環(huán)節(jié)是否有問題; 5、組織測試及試運(yùn)行：用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測試及試運(yùn)行. 公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：
????????? 跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
????????? 跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
????????? 觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
????????? 觀察操作人員操作表現(xiàn)。
????????? 觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。
????????? 觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
????????? 及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對于新發(fā)生的問題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
6、測試及試運(yùn)行總結(jié)：測試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
(七)總體驗(yàn)收階段 此階段是對項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。
驗(yàn)收分階段進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，用戶對這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，在測試及試運(yùn)行結(jié)束后，對系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。
需要驗(yàn)收的可交付成果： 主要項(xiàng)目階段 階段組成 主要里程碑 可交付成果 啟動(dòng) 階段 編制總體項(xiàng)目計(jì)劃 ? 簽署的《總體項(xiàng)目計(jì)劃》 啟動(dòng)會(huì) 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 簽署的《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》 需求調(diào)研階段 需求分析報(bào)告確認(rèn) 需求調(diào)研結(jié)束 簽署的《需求分析報(bào)告》 軟件 實(shí)現(xiàn) 軟件功能確認(rèn) 軟件功能確認(rèn) 簽署的《軟件功能確認(rèn)表》 數(shù)據(jù) 初裝 用戶簽署初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃 ? 簽署的《初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃》 初裝檢查及總結(jié) 數(shù)據(jù)初裝完成 《數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表》 培訓(xùn)及考核 用戶簽署培訓(xùn)計(jì)劃 ? 簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》 培訓(xùn)總結(jié) 培訓(xùn)完成 《培訓(xùn)總結(jié)表》 測試及試運(yùn)行 用戶簽署測試及試運(yùn)行計(jì)劃 ? 簽署的《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》 測試及試運(yùn)行總結(jié) 試運(yùn)行完成 《測試及試運(yùn)行總結(jié)》 驗(yàn)收 總體驗(yàn)收 驗(yàn)收完成 《總體驗(yàn)收報(bào)告》 ? (八)系統(tǒng)交接階段 此階段是項(xiàng)目實(shí)施的最后一個(gè)階段，主要工作是軟件公司項(xiàng)目組向用戶移交軟件項(xiàng)目，包括軟件產(chǎn)品、項(xiàng)目實(shí)施過程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項(xiàng)目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。
軟件公司項(xiàng)目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調(diào)查表》，對軟件公司項(xiàng)目實(shí)施人員的整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行評價(jià)，軟件公司將聽取用戶的意見，再今后的項(xiàng)目實(shí)施管理中進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)。
軟件功能測試方案篇四
3.基于測試框架實(shí)現(xiàn)測試用例，開發(fā)必要的測試工具，獨(dú)立搭建測試軟硬件環(huán)境；
4.執(zhí)行測試用例，定位或協(xié)助開發(fā)定位問題，持續(xù)跟蹤問題解決；
5.定期進(jìn)行測試總結(jié)，向團(tuán)隊(duì)反饋質(zhì)量情況及改進(jìn)意見；
6.持續(xù)改進(jìn)測試框架、測試流程、測試方法，幫同帶新。
軟件功能測試方案篇五
一般來說，物業(yè)公司使用軟件的主要有五層角色：項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作層、項(xiàng)目管理層、公司職能部門管理層、公司決策管理層、系統(tǒng)管理層，其中每層角色根據(jù)業(yè)務(wù)分工分為多個(gè)角色，如項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作層中包含收付款人員、客服人員、維修人員、保潔保安人員等。不同的角色操作軟件的功能不同，例如收費(fèi)人員更注重實(shí)際的收付款操作，財(cái)務(wù)管理者更多是監(jiān)督、審核，管理層根據(jù)業(yè)務(wù)分工不同一般只看自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的報(bào)表。為了取得更好的培訓(xùn)效果，點(diǎn)都軟件操作培訓(xùn)是按角色分場進(jìn)行：
培訓(xùn)內(nèi)容：a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓(xùn)。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓(xùn)。c、各個(gè)管理模塊的全面培訓(xùn)。d、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏、常見疑難問題解答。
培訓(xùn)對象：對項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作層和公司職能部門管理層進(jìn)行集中的系統(tǒng)培訓(xùn)，以便各項(xiàng)目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的.業(yè)務(wù)操作流程和步驟，達(dá)到勝任軟件業(yè)務(wù)操作的工作。
培訓(xùn)內(nèi)容：a、各個(gè)管理模塊的全面培訓(xùn) 。b、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏 。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)一對一進(jìn)行輔導(dǎo)，并進(jìn)行實(shí)操考核，出具評估報(bào)告。
培訓(xùn)對象：針對項(xiàng)目管理層、公司決策管理層進(jìn)行系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：針對日常業(yè)務(wù)操作、報(bào)表查詢、決策分析等功能進(jìn)行培訓(xùn)。
軟件功能測試方案篇六
一、項(xiàng)目實(shí)施方案概述.
二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹.
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段.
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段.
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段.
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段.
(六)系統(tǒng)安裝測試及試運(yùn)行階段.
(七)總體驗(yàn)收階段.
(八)系統(tǒng)交接階段.
軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
此階段主任務(wù)：
公司：在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。
公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶，配合項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系。
用戶：成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
1、成立項(xiàng)目組
部門經(jīng)理接到實(shí)施申請后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書》。
2、前期調(diào)研
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》
《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
溝通管理計(jì)劃，確定項(xiàng)目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì)劃，確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
4、啟動(dòng)會(huì)
項(xiàng)目組與用戶共同召開的'宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開始的會(huì)議。
會(huì)程安排如下：
共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制;
項(xiàng)目實(shí)施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》
3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計(jì)劃》，項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
7、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報(bào)告》。項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。
10、編寫及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。項(xiàng)目組編寫《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對不滿足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢。
維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為：
1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場地，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
(六)系統(tǒng)安裝測試及試運(yùn)行階段
此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試測試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
1、 編制計(jì)劃：與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安排，項(xiàng)目組編制《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃：用戶簽署《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測試及試運(yùn)行通知：在測試及試運(yùn)行開始前2天，按照簽署的《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、組織測試及試運(yùn)行：用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測試及試運(yùn)行.
6、測試及試運(yùn)行總結(jié)：測試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
軟件功能測試方案篇七
人員培訓(xùn)作為工程實(shí)施的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施至關(guān)重要，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，使得工作人員得到日常工作需要的專業(yè)技術(shù)知識和經(jīng)驗(yàn)，從而保障整個(gè)系統(tǒng)的順利運(yùn)行。下面小編收集了有關(guān)軟件培訓(xùn)計(jì)劃范文，供大家參考。
人員培訓(xùn)作為工程實(shí)施的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施至關(guān)重要，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，使得工作人員得到日常工作需要的專業(yè)技術(shù)知識和經(jīng)驗(yàn)，從而保障整個(gè)系統(tǒng)的順利運(yùn)行。項(xiàng)目建設(shè)最終系統(tǒng)將交付用戶使用，項(xiàng)目培訓(xùn)是項(xiàng)目實(shí)施中的重要環(huán)節(jié)，通過項(xiàng)目培訓(xùn)對業(yè)主人員進(jìn)行全面的技術(shù)培訓(xùn)，使業(yè)主單位人員達(dá)到能獨(dú)立進(jìn)行管理、故障處理、日常測試維護(hù)等工作，以便于我方提供的軟、硬件能夠正常、安全的運(yùn)行。
培訓(xùn)的總體目標(biāo)：
1、管理員培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象：系統(tǒng)管理員。
培訓(xùn)目的：可以獨(dú)立完成本單位行政執(zhí)法的日常維護(hù)，解決一般問題。培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)使用。
培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)。
培訓(xùn)批次：不少于1次的集中培訓(xùn)，個(gè)別培訓(xùn)隨時(shí)安排。
2、使用人員培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象：系統(tǒng)一般使用人員。
培訓(xùn)目的：熟練掌握所涉及部分的操作。
培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)使用。
培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)（主要針對領(lǐng)導(dǎo)）。
培訓(xùn)批次：不少于2次的集中培訓(xùn)（本單位）。個(gè)別培訓(xùn)隨時(shí)安排。1.2培訓(xùn)對象由于本項(xiàng)目是一項(xiàng)綜合型的項(xiàng)目，系統(tǒng)使用范圍廣，用戶層次多，不同用戶層次使用的系統(tǒng)角色不相同，使用的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)各不相同，因此我們在本項(xiàng)目中將針對不同的用戶層次提供針對性的用戶培訓(xùn)，保障培訓(xùn)效果，使各層次的用戶都能熟練掌握系統(tǒng)的相關(guān)知識。
普通用戶層：普通用戶層是應(yīng)用系統(tǒng)的直接使用者，涉及到系統(tǒng)的各方面功能，是對系統(tǒng)功能理解最深、業(yè)務(wù)最熟悉的用戶群，然而普通用戶層由于覆蓋的面廣，各部門主要使用的功能模塊不盡相同，因此針對于普通用戶將按照不同的部門的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行分期培訓(xùn)，組織類似業(yè)務(wù)部門或單獨(dú)部門進(jìn)行培訓(xùn)，以便于各部門對各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用的把握，以達(dá)到各用戶能熟練掌握系統(tǒng)的使用方法。
系統(tǒng)管理員和應(yīng)用級管理員：系統(tǒng)管理員和應(yīng)用級管理員是業(yè)主單位對系統(tǒng)進(jìn)行管理維護(hù)的員，這一用戶掌握一定的信息技術(shù)，并且針對應(yīng)用系統(tǒng)管理員和平臺維護(hù)員分別進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，主要側(cè)重于系統(tǒng)的建設(shè)原理和規(guī)劃，總體架構(gòu)，常見問題的解決，系統(tǒng)安裝配置等內(nèi)容。系統(tǒng)的維護(hù)和管理工作需要對應(yīng)用系統(tǒng)較熟悉，并且能處理運(yùn)行過程中遇到的各類問題，因此對于軟件維護(hù)人員和管理員將采用共同參與項(xiàng)目維護(hù)和實(shí)施的方式，從長期實(shí)踐中逐漸掌握系統(tǒng)維護(hù)知識，提升其技術(shù)技能和對系統(tǒng)的認(rèn)識。
使其掌握系統(tǒng)二次開發(fā)技術(shù)，為今后系統(tǒng)升級改造、功能擴(kuò)展儲備技術(shù)力。
為提高公司員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，特制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃如下：
一、參加培訓(xùn)人員各部門人員，包括：人事行政、財(cái)務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。
（1）公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
（2）部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
（3）員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。
（4）如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
（5）人力資源管理實(shí)務(wù)。
（6）內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(外培)。
（7）卓越班組長的現(xiàn)場管理。
（8）客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)。
（9）創(chuàng)新思維的培訓(xùn)。
（10）服裝輔料潮流及趨勢：了解服裝輔料的流行趨勢、風(fēng)格變化，把握服裝輔料脈搏及動(dòng)態(tài)。
（11）政令法規(guī)。
合同。
：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。
（12）電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識，對常用軟件進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
公司內(nèi)部培訓(xùn)：
（2）公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度。
崗位聘訓(xùn)：人事行政部、文控中心：（行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容：）。
（1）行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。（2）企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。（3）公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
（4）計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用：包括辦公軟件word、excel、point；硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。
（5）法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。
注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)工程/工模部/生產(chǎn)部門：（培訓(xùn)內(nèi)容）。
（1）管理制度：計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、業(yè)績考核、管理方法。
（2）規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項(xiàng)、處理疑難問題技巧方法及驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。（3）安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問題。
（4）材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。?（5）文明素質(zhì)：爭做文明員工、爭當(dāng)良好市民，加強(qiáng)素質(zhì)教育。?（6）與設(shè)計(jì)員配合：解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。
（7）現(xiàn)場問題處理方法：現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。?品管部/qa部培訓(xùn)計(jì)劃（質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容）。
（1）質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。?（2）檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)匯編。
（3）環(huán)保創(chuàng)新：堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì)，國家限量標(biāo)準(zhǔn)。
（4）現(xiàn)場問題處理：現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧。
（5）質(zhì)量管理：學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率，使檢驗(yàn)實(shí)現(xiàn)有序化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化。
注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)營業(yè)部（業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容）。
（1）公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。
（3）客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
（4）服裝輔料市場:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。?（5）市場分析：比較分析各企業(yè)收費(fèi)、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計(jì)能力、售后服務(wù)。
（6）用戶100問：收集、整理客戶提問率最高的100個(gè)問題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。
（7）素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職為道德教育。業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計(jì)劃表。
（一）培訓(xùn)需求分析背景。
萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)，是中國大陸首批公開上市的企業(yè)之一。目前業(yè)務(wù)覆蓋珠三角、長三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈以及中西部地區(qū)，共計(jì)53個(gè)大中城市。在多年的經(jīng)營中，萬科堅(jiān)持“不囤地，不捂盤，不拿地王”的經(jīng)營原則；實(shí)行快速周轉(zhuǎn)、快速開發(fā)，依靠專業(yè)能力獲取公平回報(bào)的經(jīng)營策略。產(chǎn)品始終定位于城市主流住宅市場，主要為城市普通家庭供應(yīng)住房，堅(jiān)持快速銷售、合理定價(jià)，要求各地下屬公司樓盤推出后當(dāng)月銷售率達(dá)到60%以上。同時(shí)，公司堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營，不追求高利潤率。隨著萬科企業(yè)股份有限公司的不斷進(jìn)步和發(fā)展，對銷售人才的需求也日益迫切，如何打造一只優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，不斷提升企業(yè)的銷售水平，對企業(yè)的未來發(fā)展有著重要的意義。面對20xx年房地產(chǎn)企業(yè)既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn)，因此公司為進(jìn)一步開拓市場，決定對在職的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，希望借助培訓(xùn)使公司營銷人員提高營銷水平，提升營銷業(yè)績，推動(dòng)公司更好更快發(fā)展。
（二）培訓(xùn)需求分析原因。
1、從今近期的銷售業(yè)績看，部分銷售業(yè)績與預(yù)期的營銷目標(biāo)存在一定得差距；
3、投訴電話數(shù)量增加，反應(yīng)部分銷售人員在銷售過程中沒有按流程走，程序錯(cuò)亂。
（三）培訓(xùn)需求分析目的。
通過此次培訓(xùn)需求分析，與銷售人員進(jìn)行良好的溝通，了解關(guān)于銷售崗位工作流程方面的培訓(xùn)需求，更好的幫助培訓(xùn)，使得銷售人員充分了解銷售崗位的工作流程，優(yōu)化工作流程，提高營銷水平，提升銷售業(yè)績，完成銷售目標(biāo)，更好的為客戶服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
（四）培訓(xùn)需求調(diào)查對象。
1、調(diào)查部門：萬科企業(yè)股份有限公司人力資源部。
2、調(diào)查對象：公司銷售部的銷售人員。
（五）培訓(xùn)需求的調(diào)查方式。
在本次培訓(xùn)需求分析過程中，主要以訪談的方式進(jìn)行。
由于本次培訓(xùn)主要是針對銷售崗位的工作流程，所以此次訪談提綱的設(shè)計(jì)主要是圍繞工作流程，對在職員工進(jìn)行訪談。主要是了解他們對已有工作流程規(guī)定的認(rèn)知程度，并收集在職員工認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)的部分和環(huán)節(jié)。通過訪談提綱結(jié)果的分析，了解在職的銷售人員的工作流程與本公司規(guī)定的工作流程之間的差距，便于制定培訓(xùn)內(nèi)容和明確培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)，使得本次培訓(xùn)更具有針對性。
（六）培訓(xùn)需求材料來源。
1、員工檔案表與績效表。
2、銷售人員的崗位。
說明書。
3、訪談收集信息（訪談提綱見附表）。
（七）培訓(xùn)需求分析的時(shí)間安排。
1、20xx年5月4日：準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備相關(guān)材料。
2、20xx年5月5日—4月7日：設(shè)計(jì)并完訪談提綱。
3、20xx年4月8日—4月10日：分析相關(guān)材料，撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告。
（八）培訓(xùn)需求分析報(bào)告。
軟件功能測試方案篇八
當(dāng)今社會(huì)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用已經(jīng)滲透到生活的方方面面，適應(yīng)當(dāng)代信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，熟練的掌握計(jì)算機(jī)的基本應(yīng)用技能，在各領(lǐng)域已經(jīng)成為當(dāng)代人才判定的標(biāo)準(zhǔn)之一。尤其是辦公軟件的應(yīng)用和同學(xué)們個(gè)人材料的整理、學(xué)生干部的工作息息相關(guān)!如今，為了讓學(xué)生會(huì)干部更加熟練的掌握辦公軟件的基本操作，提高工作效率，同時(shí)促進(jìn)學(xué)生會(huì)新成員之間的'學(xué)習(xí)和交流，提高學(xué)生會(huì)的整體綜合素質(zhì)，四川工業(yè)科技學(xué)院學(xué)生會(huì)將舉辦一次主要針對word 和excel 的基本操作技能培訓(xùn)活動(dòng)，希望借此活動(dòng)能為大家提供一個(gè)良好的交流和學(xué)習(xí)的平臺。
交流、學(xué)習(xí)、進(jìn)步
為廣大對辦公軟件(word 、excel )應(yīng)用感興趣和需求迫切的同學(xué)提供一個(gè)相互交流，一起學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的機(jī)會(huì)。
四川工業(yè)科技學(xué)院學(xué)生會(huì)培訓(xùn)部
四川工業(yè)科技學(xué)院學(xué)生會(huì)全體成員。
*****
*****
1、已有資源：培訓(xùn)部的老師
2、需要的資源：建議有條件的同學(xué)自帶筆記本且安裝了相關(guān)軟件的電腦。
前期的宣傳和準(zhǔn)備：
1、提前借好教室;
2、培訓(xùn)部成員通過qq、微信、微博等方式宣傳;
3、收集同學(xué)們在word和excel應(yīng)用方面所關(guān)注的問題;
(二)培訓(xùn)內(nèi)容：
主要針用word和excel對各種文字、圖片、數(shù)據(jù)、圖表等內(nèi)容進(jìn)行處理的基本知識。
(三)培訓(xùn)流程：
總共時(shí)長為兩大節(jié)，每大節(jié)時(shí)長為1.5小時(shí)。
第一大節(jié)：xxx時(shí)到xxx時(shí) word ***
第二大節(jié)： excel ***
(四)活動(dòng)后期：
培訓(xùn)部對本次活動(dòng)進(jìn)行討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，整理材料，形成檔案歸檔。
各環(huán)節(jié)的工作安排：
1、申請多媒體教室：***
2、活動(dòng)前期宣傳 ：培訓(xùn)部全體成員
3、活動(dòng)當(dāng)天主要負(fù)責(zé)人： ***
4、后期材料整理： ***
軟件功能測試方案篇九
綜合監(jiān)控系統(tǒng)
編號：
擬制：李永勝日期：2013-**-**
部門審核：日期：
公司審核：日期：
批準(zhǔn)：日期：
年月日發(fā)布年月日實(shí)施
山東超越數(shù)控電子有限公司
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方案名稱綜合監(jiān)空系統(tǒng)版本v1.0 第1章關(guān)于本方案
第2章概述
2.1項(xiàng)目背景
2.2建設(shè)目標(biāo)
//一般來自于客戶招標(biāo)文件，明確系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)
2.3建設(shè)原則
//這里描述系統(tǒng)的建設(shè)原則，一般比較統(tǒng)一，以“xx性”等系統(tǒng)屬性為中心進(jìn)行描述
第3章需求描述及分析
3.1概述
3.1.1需求分析目標(biāo)和任務(wù)
//這里描述通過需求分析要達(dá)到的目標(biāo)，從大的方面描述需求分析的任務(wù)
3.1.2需求分析組織方式
求以及其它補(bǔ)充需求。其次是需求分析，包括對系統(tǒng)涉眾的分析，列舉所有與系統(tǒng)有關(guān)的
角色，清楚的說明他們是如何看待和使用本系統(tǒng)的。接著以系統(tǒng)用例圖的形式描述系統(tǒng)的
總體功能需求。最后，描述本系統(tǒng)對技術(shù)架構(gòu)的需求，用于指導(dǎo)后面的架構(gòu)設(shè)計(jì)
3.2需求描述
//注：如果方案包含多個(gè)應(yīng)用和子系統(tǒng)，可按應(yīng)用或子系統(tǒng)分別描述需求
3.2.1業(yè)務(wù)需求
//用文字和流程圖描述業(yè)務(wù)需求，目錄可自行組織
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3.2.2接口需求
//描述所有和系統(tǒng)有聯(lián)系的接口方面的需求
3.2.3性能需求
//描述系統(tǒng)的性能需求
3.2.4安全需求
//描述系統(tǒng)的安全方面的需求
3.2.5其它需求
//可以描述其它無法歸類的客戶需求
3.3需求分析
3.3.1系統(tǒng)涉眾分析
//描述和系統(tǒng)相關(guān)的用戶，包括客戶，最終用戶細(xì)分，他們在系統(tǒng)中的職責(zé)，以及他
們?nèi)绾问褂孟到y(tǒng)。簡單的說，就是本系統(tǒng)的所有干系人及職責(zé)描述，相當(dāng)于用例分析
中的角色
3.3.2功能需求分析
//描述系統(tǒng)的所有功能需求，可以使用用例圖，如果功能需求比較多，可以采用用例
包。最好在開始時(shí)，給出系統(tǒng)用例圖
3.3.3對技術(shù)架構(gòu)的要求
//描述對架構(gòu)設(shè)計(jì)有指導(dǎo)性的關(guān)鍵需求，會(huì)影響到后面的架構(gòu)設(shè)計(jì)
第4章總體設(shè)計(jì)
4.1總體設(shè)計(jì)目標(biāo)
//描述系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)目標(biāo)
4.2總體設(shè)計(jì)原則
//描述系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)原則
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4.3總體邏輯架構(gòu)設(shè)計(jì)
體的技術(shù)
4.4網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
//用網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D的形式描述網(wǎng)絡(luò)方面的設(shè)計(jì)
4.5硬件系統(tǒng)設(shè)計(jì)
儲設(shè)備、防火墻等
4.5.1服務(wù)器
//描述硬件服務(wù)器的選型，依據(jù)內(nèi)容多少，目錄可自行添加
4.5.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
//描述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型，依據(jù)內(nèi)容多少，目錄可自行添加
4.5.3存儲系統(tǒng)
//描述存儲設(shè)備的選型，依據(jù)內(nèi)容多少，目錄可自行添加
4.6平臺選擇
擇理由
4.7標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)
就是規(guī)范初步設(shè)計(jì)
第5章詳細(xì)設(shè)計(jì)
5.1技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)
5.1.1設(shè)計(jì)思路
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符合先進(jìn)行的架構(gòu)思路
5.1.2設(shè)計(jì)原則
//簡要描述設(shè)計(jì)原則，一般都是都是固定的，可參考指南
5.1.3架構(gòu)決策
//列出所有架構(gòu)決策的要點(diǎn)，并逐點(diǎn)解釋其與架構(gòu)需求的對應(yīng)
5.1.4技術(shù)架構(gòu)
5.2功能設(shè)計(jì)
//按子系統(tǒng)或模塊進(jìn)行組織，可以使用樹形圖表示
5.3安全設(shè)計(jì)
議措施
5.4用戶界面設(shè)計(jì)
//寫方案時(shí)應(yīng)考慮招標(biāo)方的具體界面需求，并給出演示的界面效果圖
5.4.1界面設(shè)計(jì)原則
5.4.2易用性設(shè)計(jì)
5.4.3界面原型設(shè)計(jì)
第6章項(xiàng)目實(shí)施方案
6.1項(xiàng)目實(shí)施策略與管理機(jī)制
6.1.1項(xiàng)目實(shí)施策略
6.1.2項(xiàng)目管理機(jī)制
6.2項(xiàng)目實(shí)施和管理
6.2.1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
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6.2.2項(xiàng)目管理
6.2.3項(xiàng)目計(jì)劃
6.2.4項(xiàng)目組人員配置
6.2.5項(xiàng)目測試方案
第7章技術(shù)支持和服務(wù)
//描述公司允諾的技術(shù)支持和服務(wù)
第8章附錄一loushang平臺簡介
//平臺的技術(shù)特點(diǎn)
第9章附錄二標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范簡介
//詳細(xì)介紹本技術(shù)方案使用的主要技術(shù)，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等
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軟件功能測試方案篇十
提高干部職工保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的`自覺性，以高度的政治意識和責(zé)任感，帶頭使用正版軟件，成為使用正版軟件的表率，以實(shí)際行動(dòng)倡導(dǎo)社會(huì)各界積極使用正版軟件。
二、培訓(xùn)對象
全市xx機(jī)關(guān)干部職工。
三、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)
xxxx年xx月xx日，局會(huì)議室
四、培訓(xùn)方式
集中授課，視頻會(huì)商。
五、培訓(xùn)會(huì)議流程
（一）xx局長作動(dòng)員講話
（二）學(xué)習(xí)軟件正版化相關(guān)文件、會(huì)議內(nèi)容及精神
（三）學(xué)習(xí)知識產(chǎn)權(quán)、正版軟件采購、管理、使用、考核制度相關(guān)內(nèi)容
（四）現(xiàn)場答疑
六、培訓(xùn)內(nèi)容
（一）相關(guān)文件、會(huì)議內(nèi)容及精神學(xué)習(xí)（主講：xxx）
（二）軟件產(chǎn)業(yè)及軟件知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)態(tài)勢分析（主講：xx）
（三）正版軟件集中采購及正版軟件采購網(wǎng)使用流程（主講：xx）
（四）正版軟件管理工作制度與臺賬（主講：xx）
（五）五軟件正版化工作檢查流程與標(biāo)準(zhǔn)（主講：xx）
（六）經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)（主講：xx）
軟件功能測試方案篇十一
經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
一、經(jīng)_________公司審核、批準(zhǔn)授權(quán)，甲方_________一次性交納加盟費(fèi)_________元，成為_________軟件產(chǎn)品(_________軟件產(chǎn)品內(nèi)容詳見“附件1”)_________區(qū)域加盟經(jīng)銷商。
二、在聯(lián)盟期內(nèi)加盟經(jīng)銷商可以根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r在指定地區(qū)自由決定產(chǎn)品價(jià)格，充分發(fā)揮該公司的優(yōu)勢不限產(chǎn)品數(shù)量開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌?，無限量增加該公司的經(jīng)濟(jì)效益。
三、合同生效后，_________公司7個(gè)工作日內(nèi)派資深工程師進(jìn)行_________軟件的技術(shù)及其市場培訓(xùn)，甲方負(fù)責(zé)乙方工程師差旅食宿費(fèi)用?；蚣追脚杉夹g(shù)人員到_________公司進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，_________公司不收任何培訓(xùn)費(fèi)用。
四、合同生效后，_________公司對每套產(chǎn)品只收_________元加密的硬件費(fèi)用。聯(lián)盟期內(nèi)如甲方需要技術(shù)支持，甲方需要負(fù)責(zé)乙方的差旅食宿費(fèi)用。
五、在聯(lián)盟期間乙方在全國主要教育媒體作宣傳配合市場的推動(dòng)。在時(shí)機(jī)成熟時(shí)乙方配合甲方在當(dāng)?shù)亻_產(chǎn)品推薦會(huì)。
六、在大型的招標(biāo)活動(dòng)中合作伙伴沒有資質(zhì)或沒把握時(shí)，乙方出面支持。
七、甲方不得在指定地區(qū)以外銷售，如非指定地區(qū)內(nèi)銷售須向甲方提交申請另行協(xié)商。
八、甲方交納加盟費(fèi)用后合同生效，合同有效期為_________年，即聯(lián)盟期為_________年。逾期重新簽訂合同。
九、違約責(zé)任。
1．雙方簽訂合同后，如甲方不能如期付款給乙方，責(zé)任完全由甲方負(fù)責(zé)；
2．服務(wù)過程中如甲方?jīng)]有交付服務(wù)費(fèi)用，_________公司將不負(fù)責(zé)日后的技術(shù)服務(wù)工作及維護(hù)工作，所涉及責(zé)任由甲方自負(fù)。
3．甲方擅自在合同指定地區(qū)以外銷售本合同指定的_________軟件，_________公司將無條件取消聯(lián)盟資格。
十、糾紛處理。
如雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生糾紛，任何一方均有權(quán)向_________人民法院提起訴訟。
本合同未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。
十一、補(bǔ)充說明。
_________________________________________________________________________。
十二、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方正式簽字蓋章之日起生效。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________。
代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
附件。
附件1_________公司提供給區(qū)域聯(lián)盟經(jīng)銷商的軟件產(chǎn)品如下(及建議市場報(bào)價(jià))。
系統(tǒng)名稱。
價(jià)格(元)。
所需磁盤空間。
備注。
____系統(tǒng)·____版。
_______g。
____系統(tǒng)·____版。
_______g。
____系統(tǒng)。
_______g。
____系統(tǒng)·____版。
_______g。
____系統(tǒng)。
_______g。
____系統(tǒng)。
____系統(tǒng)。
附件2_________軟件合作伙伴注冊登記表。
存檔編號：合作伙伴授權(quán)書編號：
代理商簡況。
全稱：(加蓋公章)。
稅務(wù)登記號：
開戶行：
賬號：
營業(yè)地點(diǎn)：
郵政編碼：
法人代表：
電話：
傳真：
總經(jīng)理：
電話：
傳真：
e-mail：
網(wǎng)址：
主要軟件負(fù)責(zé)人。
姓名(簽字)。
職務(wù)。
電話。
身份證號碼。
上年度營業(yè)額：萬元。
流動(dòng)資金：萬元。
注冊資金：萬元。
技術(shù)人員：人。
維護(hù)能力：
主營軟件品種：
上級主管單位：
地址：
電話：
軟件銷售指標(biāo)(年)：
業(yè)務(wù)代表意見。
軟件部負(fù)責(zé)人意見。
附件3_________軟件合作伙伴信息反饋表。
填寫人。
公司名稱。
電話。
傳真。
產(chǎn)品功能建議：
技術(shù)維護(hù)服務(wù)建議：
市場營銷策略的建議：
公司相關(guān)處理意見：
軟件功能測試方案篇十二
一般來說，物業(yè)公司使用軟件的主要有五層角色：項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作層、項(xiàng)目管理層、公司職能部門管理層、公司決策管理層、系統(tǒng)管理層，其中每層角色根據(jù)業(yè)務(wù)分工分為多個(gè)角色，如項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作層中包含收付款人員、客服人員、維修人員、保潔保安人員等。不同的角色操作軟件的功能不同，例如收費(fèi)人員更注重實(shí)際的收付款操作，財(cái)務(wù)管理者更多是監(jiān)督、審核，管理層根據(jù)業(yè)務(wù)分工不同一般只看自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的報(bào)表。為了取得更好的培訓(xùn)效果，點(diǎn)都軟件操作培訓(xùn)是按角色分場進(jìn)行：
一、系統(tǒng)管理員培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)
培訓(xùn)內(nèi)容：a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓(xùn)。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓(xùn)。c、各個(gè)管理模塊的`全面培訓(xùn)。d、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏、常見疑難問題解答。
二、系統(tǒng)操作人員集中培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)
培訓(xùn)對象：對項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作層和公司職能部門管理層進(jìn)行集中的系統(tǒng)培訓(xùn)，以便各項(xiàng)目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的業(yè)務(wù)操作流程和步驟，達(dá)到勝任軟件業(yè)務(wù)操作的工作。
培訓(xùn)內(nèi)容：a、各個(gè)管理模塊的全面培訓(xùn)。b、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)一對一進(jìn)行輔導(dǎo)，并進(jìn)行實(shí)操考核，出具評估報(bào)告。
三、管理層集中培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)
培訓(xùn)對象：針對項(xiàng)目管理層、公司決策管理層進(jìn)行系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：針對日常業(yè)務(wù)操作、報(bào)表查詢、決策分析等功能進(jìn)行培訓(xùn)。
軟件功能測試方案篇十三
1._________軟件產(chǎn)品由_________計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司開發(fā)。本軟件產(chǎn)品受中華人民共和國版權(quán)法及國際版權(quán)條約和其他知識產(chǎn)權(quán)法及條約的保護(hù)。用戶獲得的本軟件產(chǎn)品的使用權(quán)。
2.用戶不得刪除本軟件及其他副本上一切關(guān)于版權(quán)的信息對本軟件進(jìn)行反向工程，如反匯編、反編譯等。
3.如果您未遵守本協(xié)議的任何一項(xiàng)條款，_________公司有權(quán)立即終止本協(xié)議，并保留通過法律手段追究責(zé)任。
4.使用本軟件產(chǎn)品由用戶自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，在適用法律允許的最大范圍內(nèi)，_________公司在任何情況下不就因使用或不能使用本軟件產(chǎn)品所發(fā)生的特殊的、意外的、非直接或間接的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。即使已事先被告知該損害發(fā)生的可能性。
5.用戶須明白，使用本軟件產(chǎn)品涉及到internet服務(wù)，可能會(huì)受到各個(gè)環(huán)節(jié)不穩(wěn)定因素的影響。因此服務(wù)存在因不可抗力、計(jì)算機(jī)病毒或黑客攻擊、系統(tǒng)不穩(wěn)定、用戶所在位置、用戶關(guān)機(jī)以及其他任何技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、通信線路原因等造成的服務(wù)中斷或不能滿足用戶要求的風(fēng)險(xiǎn)。用戶須承擔(dān)以上風(fēng)險(xiǎn)，本公司不作擔(dān)保。對因此導(dǎo)致用戶不能發(fā)送和接受閱讀消息、或接發(fā)錯(cuò)消息，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
6.用戶須明白，在使用本軟件產(chǎn)品存在有來自任何他人的包括威脅性的、誹謗性的、令人反感的或非法的內(nèi)容或行為或?qū)λ藱?quán)利的侵犯(包括知識產(chǎn)權(quán))的匿名或冒名的信息的風(fēng)險(xiǎn)，用戶須承擔(dān)以上風(fēng)險(xiǎn)，本公司和合作公司對服務(wù)不作任何類型的擔(dān)保，不論是明確的或隱含的，包括所有有關(guān)信息真實(shí)性、適商性、適于某一特定用途、所有權(quán)和非侵權(quán)性的默示擔(dān)保和條件，對因此導(dǎo)致任何因用戶不正當(dāng)或非法使用服務(wù)產(chǎn)生的直接、間接、偶然、特殊及后續(xù)的損害，不承擔(dān)任何責(zé)任。
7.本公司定義的信息內(nèi)容包括：文字、軟件、聲音、相片、錄像、圖表;在廣告中全部內(nèi)容;本公司為用戶提供的商業(yè)信息，所有這些內(nèi)容受版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、和其它知識產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)法律的保護(hù)。所以，用戶只能在本公司和廣告商授權(quán)下才能使用這些內(nèi)容，而不能擅自復(fù)制、修改、編撰這些內(nèi)容、或創(chuàng)造與內(nèi)容有關(guān)的衍生產(chǎn)品。
二、用戶使用須知。
特別提醒用戶，使用互聯(lián)網(wǎng)必須遵守國家有關(guān)的政策和法律，如刑法、國家安全法、保密法、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例等，保護(hù)國家利益，保護(hù)國家安全，對于違法使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)而引起的一切責(zé)任，由用戶負(fù)全部責(zé)任。
1.用戶不得使用_________發(fā)送或傳播敏感信息和違反國家法律制度的信息。
2._________軟件同大多數(shù)因特網(wǎng)軟件一樣，易受到各種安全問題的困擾，包括：透露詳細(xì)個(gè)人資料，被不法分子利用，造成現(xiàn)實(shí)生活中的騷擾;哄騙、破譯密碼;下載安裝的其它軟件中含有“_________”等病毒，威脅到個(gè)人計(jì)算計(jì)上信息和數(shù)據(jù)的安全，繼而威脅對_________軟件的使用。
3.用戶應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人資料的保護(hù)意識，以免對個(gè)人生活造成不必要的騷擾。
4.使用_________，要注意個(gè)人密碼和公開郵箱的密碼保護(hù)(密碼應(yīng)多于8位，并包含字母和數(shù)字)。
5.盜取他人用戶號碼或利用網(wǎng)絡(luò)通訊騷擾他人，均屬于非法行為。用戶不得采用測試、欺騙等任何非法手段，盜取其他用戶的_________號碼和對他人進(jìn)行騷擾。
6.其它_________衍生工具均非_________公司開發(fā)。下載、安裝、啟動(dòng)此類軟件，將有可能受到各種即刻或長期風(fēng)險(xiǎn)的威脅，對他人構(gòu)成騷擾，更是違反法律行為。建議用戶不要輕易下載和使用這類工具。
7.青少年上網(wǎng)應(yīng)該在父母和老師的指導(dǎo)下，正確學(xué)習(xí)使用網(wǎng)絡(luò)。青少年避免沉迷虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界而影響了日常的學(xué)習(xí)生活。
8.用戶注冊_________號碼后，如果長期不使用，公司有權(quán)回收號碼，以免造成資源浪費(fèi)。
9._________號碼屬于第一次申請注冊的用戶，如果發(fā)現(xiàn)使用者并非號碼原注冊人，_________公司有權(quán)回收該號碼。建議用戶不要私下有償或無償轉(zhuǎn)讓號碼，以免因號碼問題產(chǎn)生糾紛。
10.用戶應(yīng)規(guī)范、合法地使用_________號碼，如有在公共環(huán)境下?lián)v亂、騷擾、欺騙、其他用戶等行為，公司有權(quán)回收其號碼。
11.用戶不得利用_________進(jìn)行違法國家法律的活動(dòng)。如有發(fā)現(xiàn)，_________公司會(huì)應(yīng)公安部門要求，全力協(xié)助調(diào)查工作。
三、_________公司特別提請用戶注意，_________公司為了保障公司業(yè)務(wù)發(fā)展和調(diào)整的自主權(quán)，_________公司擁有隨時(shí)修改或中斷服務(wù)而不需通知用戶的權(quán)利，_________公司行使修改或中斷服務(wù)的權(quán)利不需對用戶或任何第三方負(fù)責(zé)。用戶必須在同意本條款的前提下，_________公司才開始對用戶提供服務(wù)。
四、_________公司具有對以上各項(xiàng)條款內(nèi)容的最終解釋權(quán)。
負(fù)責(zé)人(簽字)：_________。
軟件功能測試方案篇十四
產(chǎn)品培訓(xùn)：我們將根據(jù)用戶需要，對項(xiàng)目管理層的進(jìn)度、成本、采購、合同、質(zhì)量、安全、招投標(biāo)等模塊在實(shí)際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用進(jìn)行培訓(xùn)，切實(shí)提供項(xiàng)目管理的成本控制水平;對企業(yè)管理層的多項(xiàng)目管理中心、資源中心、財(cái)務(wù)中心、人力資源中心、經(jīng)營中心、預(yù)警中心等實(shí)際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用進(jìn)行指導(dǎo)，切實(shí)提高企業(yè)的管理水平;對決策管理層進(jìn)行決策管理方面的培訓(xùn)，切實(shí)提升企業(yè)的決策水平，強(qiáng)化企業(yè)的核心競爭力。
工作流程定制：根據(jù)用戶的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，協(xié)助用戶定制各種工作流、建立審批流程、及相關(guān)培訓(xùn)。
報(bào)表定制：根據(jù)用戶的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，協(xié)助用戶定制各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析圖表，及相關(guān)培訓(xùn)。
二次開發(fā)：根據(jù)用戶的實(shí)際業(yè)務(wù)需要，對系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)，實(shí)現(xiàn)用戶的個(gè)性化功能要求，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
產(chǎn)品補(bǔ)?。翰欢ㄆ诎l(fā)布產(chǎn)品補(bǔ)丁，修正產(chǎn)品中存在的bug，用戶可以根據(jù)需要選擇適當(dāng)補(bǔ)丁。
建立系統(tǒng)模塊編碼檔案與錯(cuò)誤信息編碼，為軟件系統(tǒng)的管理提供依據(jù)維護(hù)依據(jù)。
系統(tǒng)恢復(fù)服務(wù)，確保系統(tǒng)崩潰后能盡快恢復(fù)。
病毒清除和防范：病毒預(yù)警服務(wù)，隨時(shí)提示用戶病毒發(fā)作信息，降低病毒感染傳播機(jī)會(huì)。
提供系統(tǒng)維護(hù)報(bào)告。
協(xié)助用戶建立系統(tǒng)安全管理和系統(tǒng)使用管理制度。
為客戶提供計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的.合理建議。
故障處理：根據(jù)故障對客戶業(yè)務(wù)造成的影響，將故障分為四種級別，劃分界定如下：
一級故障：主要指產(chǎn)品在運(yùn)行中出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷，導(dǎo)致產(chǎn)品的基本功能不能實(shí)現(xiàn)或全面退化的故障。
二級故障：主要指產(chǎn)品在運(yùn)行中出現(xiàn)的故障具有潛在的系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷的危險(xiǎn)，并可能導(dǎo)致產(chǎn)品的基本功能不能實(shí)現(xiàn)或全面退化。
三級故障：主要指產(chǎn)品在運(yùn)行中出現(xiàn)的直接影響服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)性能或服務(wù)部分退化的故障。
四級故障：主要指產(chǎn)品在運(yùn)行中出現(xiàn)的斷續(xù)或間接地影響系統(tǒng)功能和服務(wù)的故障。
對應(yīng)每級故障，確定不同的現(xiàn)場響應(yīng)時(shí)間
軟件功能測試方案篇十五
一、活動(dòng)目的：
調(diào)動(dòng)志愿者積極性，宣傳節(jié)能環(huán)保意識，宣揚(yáng)低碳文明出行方式。
二、活動(dòng)參與對象：xx學(xué)院x級。
三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)：
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、前期準(zhǔn)備關(guān)于騎車出行的宣傳板及關(guān)于低碳為主題的問卷調(diào)查表；
2、活動(dòng)當(dāng)日有活動(dòng)負(fù)責(zé)人安排全體志愿者工作任務(wù)；
4、安排專人負(fù)責(zé)拍照。
五、活動(dòng)負(fù)責(zé)人：
六、具體安排：
2、每位志愿者應(yīng)該在活動(dòng)開始前帶上清潔工具；
3、活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)備志愿者標(biāo)示，志愿者應(yīng)佩戴志愿者標(biāo)示，活動(dòng)結(jié)束后將調(diào)查表交給負(fù)責(zé)人；
4、活動(dòng)時(shí)全體人員應(yīng)聽從指揮，負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)全體志愿者的出行安全。
5、由組長負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)送到報(bào)社及自行車公司片區(qū)經(jīng)理。
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軟件功能測試方案篇十六
現(xiàn)在比較流行用綠色軟件,找了一篇介紹,大家用空隨便看看!
綠色軟件有如下嚴(yán)格特征：
1、不對注冊表進(jìn)行任何操作（或只進(jìn)行非常少的，一般朋友能理解的操作，典型的是開機(jī)起動(dòng)，少數(shù)也進(jìn)行一些臨時(shí)操作，一般在程序結(jié)束前會(huì)自動(dòng)清除寫入的信息）。
2、不對系統(tǒng)敏感區(qū)進(jìn)行操作，一般包括系統(tǒng)起動(dòng)區(qū)根目錄、安裝目錄（windows目錄）、程序目錄（programfiles）、帳戶專用目錄。
3、不向非自身所在目錄外的目錄進(jìn)行任何寫操作。
4、因?yàn)槌绦蜻\(yùn)行本身不對除本身所在目錄外的任何文件產(chǎn)生任何影響，所以，根本不存在安裝和卸載問題。
5、程序的刪除，只要把程序所在目錄和對應(yīng)的快捷方式刪了就可以了（如果你手工在桌面或其它位置設(shè)了快捷方式），只要這樣做了，程序就完全干凈地從你的電腦里刪去了，不留任何垃圾。
以上就是綠色軟件的特征。
對于編程人員來說，做一個(gè)綠色軟件不難，做一個(gè)非綠色軟件也不難，但是為什么那么多軟件不做成綠色的呢？下面作一些講解：
一、大型軟件公司的大型軟件為什么不做成綠色的：
1、大型軟件公司并非沒有能力做出綠色軟件，但它們的軟件涉及的方面過多，需要對系統(tǒng)原有的一些設(shè)置進(jìn)行改動(dòng)，以使電腦按照軟件設(shè)計(jì)要求進(jìn)行操作。以photoshop為例，，以便大家雙擊此類文件后就自動(dòng)打開photoshop以便編輯。
2、為了更好的為一些對電腦知識不是很了解的朋友進(jìn)行一些自動(dòng)設(shè)定。還是以photoshop為例，這兒已經(jīng)有朋友發(fā)布了解壓即可用的，但是，還是不少的朋友，連解壓也不會(huì)，解壓后都不知道點(diǎn)哪個(gè)文件開始正常運(yùn)行，也不知道怎么在桌面上建快捷方式。就算別人為他做完了上面的事，要是有一天，他不想要photoshop了，也不知道原來安裝的程序在哪個(gè)目錄，怎么刪去，甚至不知道如何刪除快捷方式，更別說如何完全干凈的刪除了。做成安裝版就可以自動(dòng)為使用者完成上面的事了。
（特別說明：上面對photoshop的舉例，只是用它來舉例罷了，其實(shí)網(wǎng)上流行的解壓即可用的photoshop也不是嚴(yán)格的綠色軟件，其運(yùn)行還是會(huì)寫注冊表的，如果不正常的使用它，注冊表里還是會(huì)留下垃圾的，不過，這種垃圾對你的電腦影響不是很大，會(huì)的朋友可以手動(dòng)刪除這些垃圾）。
二、做成安裝軟件很難嗎？那些所謂寫綠色軟件的人是不懂windows編程，根本就寫不出注冊的過程嗎。
1、我只能說，某些人的這種說法是一種非常不負(fù)責(zé)任的說法。其人根本不懂得編程，可笑而幼稚，只能以電腦肓來稱呼。
2、現(xiàn)在流行的各種編程軟件分三大類：
a、第一類是微軟出的編程軟件。
有visualstudio系列（流行版本為6.0）以及新出不是很久的系列，它們都自帶了安裝發(fā)布功能。特別是visualstudio中的vb做出的東西，如果不發(fā)布，或不進(jìn)行相關(guān)的處理，在別的沒有安裝vb的機(jī)器上是根本運(yùn)行不起來的，因?yàn)関b編譯出來的程序在根本上是偽編譯，其指令通過vb運(yùn)行庫轉(zhuǎn)譯后運(yùn)行，沒有vb運(yùn)行庫的機(jī)器是根本無法正常運(yùn)行此類程序的。當(dāng)然了，有經(jīng)驗(yàn)的朋友可以手工把運(yùn)行庫復(fù)制入相應(yīng)的目錄中，或是和vb做出的程序放在一起。其它的visualstudio做出的程序有的有類似的上述情況。
中，兼容了多種編程語言，但按其說法，最終的代碼其根本實(shí)質(zhì)會(huì)變成一致。但是它做出的也同樣是偽代碼，也就是說，其代碼不是根本上的機(jī)器二進(jìn)制代碼，不對機(jī)器進(jìn)行直接指令指示，運(yùn)行環(huán)境（netframework接口）發(fā)出指令，而由netframework轉(zhuǎn)譯指令為機(jī)器代碼，再進(jìn)行持行。這就要求你的機(jī)器上安裝了netframework。netframework在win95/win98/windows上默認(rèn)是沒有安裝的，如要安裝，需要從網(wǎng)上下載或其它方式得到后安裝。（微軟官方有下載，大家也可以使用windowsupdata得到）。xp、windows已集成。最后要說的是，微軟宣言，要將原來的api接口（windows一直使用的標(biāo)準(zhǔn)編程接口）作廢，接口，編程方式可能是將來的標(biāo)準(zhǔn)方式。系列的軟件也集成了通用安裝發(fā)布軟件，只要正確掌握它，就能很好的做出樓主所謂的安裝程序。
b、第二類軟件是大名鼎鼎的borland公司出品的編程軟件，它也包括兩大系列。系列。是類似的。而其api的情況就有些不同了。
borland的borlandc++builder和borlanddelphi是兩種非常流行的針對win進(jìn)行api編程的編程環(huán)境。他們也帶有installshield，可以說是編程人員必學(xué)的。不過，很多的稍簡單的程序，編制者并不用它，因?yàn)?，使用borlandc++builder/delphi開發(fā)出來的程序，只要正確設(shè)定幾個(gè)參數(shù)，編譯后得出的程序就可以在幾乎所有版本的win中很好的直接運(yùn)行了，當(dāng)然，前提是，沒有使用有特殊要求的第三方控件，或某些必要特別設(shè)定的數(shù)據(jù)源（bde等）。而且，稍熟練的編制者可以直接在程序中通過程序自行進(jìn)行一些簡單的環(huán)境設(shè)定，如寫注冊表（關(guān)聯(lián)文件、開機(jī)起動(dòng)）、利用資源文件的方式向重要的目錄寫入文件，注冊組件等等，可以說一點(diǎn)兒也不難。
c、第三類是一些比較偏的編程語言了，如易語言等，使用的人很少，本人很老實(shí)的說，具體情況我也不是很了解。
三、為什么一些個(gè)人的簡單的軟件會(huì)做成非綠色的：
1、編寫者水平太低。低到只會(huì)使用微軟的vb等，雖然做出的東西也值得一用，但是不知道怎么把它變成綠色的，只能依*vb等本身的功能以保證程序的正常運(yùn)行。
2、編寫者懶，寫出程序后想，只要程序能正常讓別人用就可以了，不值得太費(fèi)腦子，依*vb等本身的功能發(fā)布吧，反正這樣保險(xiǎn)。
3、編寫者水平不低，也不懶，但是它的程序用到了一些第三方控件，這些控件需要發(fā)布安裝才能正常運(yùn)行（，需要把一些文件放到特定的位置，如典型的，要放入windows下的system32目錄中。）。
4、編寫者為一些水平實(shí)在太低的人考慮，為了那些人的方便，如典型的《笨笨鐘》就是此類，《foxmail》、《winamp》也是此類，當(dāng)然，foxmail、《winamp》是寫注冊表的，通過其主程序進(jìn)行一些環(huán)境的設(shè)定，嚴(yán)格上來說，也不是純綠的。
5、編寫者有一些特定的，不想為人知的東西要放入你的機(jī)器。比如典型的《阿達(dá)連連看》就是這樣，它要把一些特定的與注冊相關(guān)的東西放入你的windows目錄，而且不想被人發(fā)現(xiàn)。又如網(wǎng)際快車的某些版本，它要把廣告程序代碼放入你的windows安裝目錄。
6、編寫者有惡意，它的程序其實(shí)捆綁了木馬、病毒等（對這一類的就要非常小心了），在安裝的過程中這些惡意的程序就會(huì)釋放出在，不知不覺中潛入你的計(jì)算機(jī)。
四、是否可以做出功能復(fù)雜，但又是嚴(yán)格意義上的純綠軟件：
答案是非?？隙ǖ模?yàn)?，其?shí)我們正在使用的很多程序都是純綠的，特別是很多的游戲，雖然它們也要安裝后才能運(yùn)行，其實(shí)，你把它們安裝后的目錄放在別的機(jī)器上也一樣的可以使用，并不必再次安裝，其安裝的意義就是***編寫者為一些水平實(shí)在太低的人考慮***，如《三角洲》、《魔獸爭霸iii》。特別如網(wǎng)絡(luò)游戲《傳奇》（這個(gè)程序?qū)懙氖钦娴暮芙?jīng)典了，決對純綠）等等著名的游戲都是如此。其需要設(shè)定的環(huán)境記錄可以不寫在注冊表內(nèi)，而利用*.ini文件來記錄。我不知道有幾個(gè)人有膽子說編寫這些程序的人水平低下。
五、綜上所述：
1、要做出一個(gè)純綠色的軟件，并不是很難，當(dāng)然，可能要求編制者更多的依靠自已去寫代碼（在必要情況下），在程序涉及方面比較多的情況下，可能給編制者加重很多的工作量。而要做一個(gè)非純綠的軟件，那就更容易了，往往可以利用編寫器的一些自帶功能自動(dòng)完成。
2、純綠的不帶安裝功能的軟件非常適合于對電腦比較熟悉的朋友使用，而綠色帶安裝的軟件適合于所有人使用。而自以為對電腦很熟的朋友往往更喜歡不帶安裝功能就可以用的。原因有如下：帶安裝的軟件往往會(huì)有反安裝程序，如果安裝目錄被人為刪去，反安裝程序或一些相關(guān)注冊表信息往會(huì)留在機(jī)器中，成為垃圾。
而且，希望這成為軟件界的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這樣，我們的電腦才會(huì)有安全可言！
4、為什么現(xiàn)在流行的軟件中真正純綠的軟件不是很多呢？這個(gè)問題很不好回答。在這兒可以非常遺憾的告訴大家，有些朋友在網(wǎng)上下載的winrar綠色版、winamp綠色版等等，都不是真正意義上的純綠軟件。
比如winrar，它就因?yàn)闉榱嗽谑髽?biāo)右鍵上出winrar的功能菜單而寫動(dòng)了注冊表，等等的文件（這些都可以在winrar程序里設(shè)定和更改）而寫動(dòng)了注冊表。如果使用winrar后，強(qiáng)行把winrar程序目錄刪去，注冊表里的這一部分注冊表信息必然成為垃圾（其它的也許有本人沒有發(fā)現(xiàn)的動(dòng)作，如沒有說出來是本人水平不足的問題了，呵呵）。
winamp綠色版似乎要好一些（本人的感覺），如果你設(shè)定了一些文件的關(guān)聯(lián)，如雙擊*.mp3等文件winamp就會(huì)自動(dòng)打開播放的話，你強(qiáng)行刪去winamp所在目錄，這部分文件的關(guān)聯(lián)信息也會(huì)成為垃圾留在注冊表中。
（上面兩個(gè)只是舉例，解決辦法很多對電腦熟悉的朋友是會(huì)的，在這兒，我們并不討解決辦法，另外，應(yīng)該說，上面兩程序是很規(guī)范的東西，它們的這些動(dòng)作是無可厚非的）。
現(xiàn)在再回過頭來說說“流行的軟件中真正純綠的軟件不是很多”。
a、有些功能是非通過寫注冊表來實(shí)現(xiàn)不可，最最常見的就是文件關(guān)聯(lián)、鼠標(biāo)右鍵菜單。（呵呵，這種操作可以說，稍熟編程的人都會(huì)）。但是很少有個(gè)人編寫者考慮到別人不用他的程序時(shí)，要怎么讓使用者方便地復(fù)位這些文件關(guān)聯(lián)，方便地清理右鍵菜單。
b、部分程序編寫者喜歡把注冊信息放在注冊表中。（為什么喜歡？就因?yàn)樽员硎驱嫶蟮膮?shù)庫，他們以為，要從這樣一個(gè)大參數(shù)庫找出他們寫入的一個(gè)信息是大海撈針。事實(shí)上，的確很多朋友是難以找出來的，話又說回來，會(huì)者不難，難者不會(huì)，在這兒我也不細(xì)說了）。
c、一些大公司的程序?qū)嵲趯ο到y(tǒng)有太多的改動(dòng)，他們做好了安裝和卸載工具，這些軟件涉及了系統(tǒng)的方方面面，想簡單的刪除是很難的。典型的就如微軟的office等等。這些軟件說實(shí)在的，別說你不老實(shí)的刪除了，就是老實(shí)的卸載，有時(shí)也是很難成功的。最好的辦法就是裝上后就別卸把，把它看成是系統(tǒng)的一部分（不管你樂不樂意，呵呵）。（又及，這類程序也不是很少，這兒只舉一例）。
d、只有那些其功能可以不涉及更改系統(tǒng)默認(rèn)行為的軟件才可能在真正意義上做到純綠。（（也許我羅嗦了）系統(tǒng)默認(rèn)行為包括“文件關(guān)聯(lián)”，“右鍵菜單”，“控制面版”里的項(xiàng)目，真實(shí)或虛擬的硬件驅(qū)動(dòng)以及其它我想不起來或是我也不知道的東西……）。當(dāng)然了，還要編寫者有真正的為使用者著想的精神，有較好的技術(shù)。
六、有部分并非純綠的軟件，偽裝成純綠的，在運(yùn)行過程中向注冊表寫東西，向關(guān)鍵目錄區(qū)寫東西，甚至更改重要文件。這不是純綠軟件，只能說是偽純綠。又及，很多網(wǎng)上流行的軟件，號稱純綠版，實(shí)際上只是一些原版本經(jīng)過稍許改進(jìn)等，原軟件并不設(shè)計(jì)為純綠，在運(yùn)行過程中還是會(huì)寫注冊表（甚至寫關(guān)鍵win目錄），也不是嚴(yán)格意義上的純綠。反過來，也有部分其實(shí)是純綠的軟件，為了大家的方便，做成了安裝發(fā)布式的。比如最典型的就是《傳奇》《三角洲》、《魔獸爭霸iii》等一些游戲，一些工作軟件如《foxmail》(foxmail至少在針對ie選項(xiàng)里的“程序”頁里的“電子郵件”相關(guān)項(xiàng)進(jìn)行了注冊表相關(guān)寫操作)《winamp》《winrar》等等準(zhǔn)綠軟件（在這兒，我只說它們是準(zhǔn)綠的）也是如此。這類軟件其實(shí)安裝出來后，把其目錄放在任何一臺電腦上都能或者能較為正常的運(yùn)行，這也是為什么大家能很方便的把它們改造成綠色軟件的原因?，F(xiàn)在真正的純綠軟件實(shí)際上是很少的，至于以后，也還是看不到純綠一統(tǒng)天下的希望的，大家不可因噎廢食。不可能只用純綠軟件而不用其它。而且大公司的軟件一般還是非?？煽康摹?BR> 七、非純綠軟件的危害：
1、向系統(tǒng)關(guān)鍵目錄或不屬于該程序所在目錄亂存放文件（默認(rèn)臨時(shí)文件夾除外）在原則上對機(jī)器的運(yùn)行速度是沒有大的影響的，除非亂放的文件改動(dòng)了原有的系統(tǒng)關(guān)鍵文件，才會(huì)至使電腦變慢或運(yùn)行不正常。但是，因?yàn)檫@些目錄中的文件一般都比較多，很難對它們進(jìn)行清理（鬼才知道哪個(gè)是能刪，那個(gè)不能刪），會(huì)使你的硬盤空間浪費(fèi)，對于硬盤空間緊的朋友，那就非常討厭了（此外，心里也不爽）。
2、向注冊表亂寫信息，如果亂寫的信息并不影響系統(tǒng)的關(guān)鍵部分，對系統(tǒng)運(yùn)行也是沒有嚴(yán)重影響的，不過，有些信息寫入了不刪去，你的系統(tǒng)就會(huì)有些討厭的東西出來，舉例：你裝上winrar后（典型安裝設(shè)置），直接把winrar刪了，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的右鍵菜單里會(huì)多出一些讓人哭笑不得的東西。要注意的是，隨著機(jī)器的使用，軟件的安裝、刪除，這些可以感覺到和不能感覺到的信息會(huì)越來越多，而你的機(jī)器在運(yùn)行過程中，幾乎隨時(shí)隨刻不能離開對注冊表的相關(guān)操作，注冊表里的信息過多，機(jī)器查找所需信息的速度就會(huì)變慢，這時(shí)，機(jī)器的運(yùn)行就表現(xiàn)為“變慢了”，這往往是一臺電腦為什么越用越慢的最重要的原因之一。（提示：因?yàn)槎鄶?shù)情況下，一個(gè)軟件對注冊表寫的東西并不多，所以，在每一次垃圾進(jìn)去了，用戶是很難感覺到影響的）（又及，一些注冊表清理軟件，本人也用過，雖有作用，但是風(fēng)險(xiǎn)不少，是好是壞我也不知怎么評價(jià)……）。這些垃圾信息并非只有小公司的軟件會(huì)留下，很多大公司的軟件據(jù)本人的感覺，也是會(huì)留垃圾的，本人也很無耐。
解決辦法嗎？恕本人無能，在當(dāng)今軟件亂世，只怕多少有些無可耐何。本人是使用最笨的方法：ghost鏡像還原?；旧厦咳了膫€(gè)月給它倒回一次。（工作文檔等當(dāng)然不能放在系統(tǒng)區(qū)了，呵呵）。
八、希望無知者不要信口開河，多多學(xué)習(xí)。最后，附上一個(gè)我自已做的純綠軟件---bcb編寫的《水波特效演示》程序，給大家玩玩叭。
補(bǔ)充――初步判斷一個(gè)軟件是否純綠軟件的方法（注，只有對電腦比較熟悉的人能才辦到，如果下面的說明，你基本能看懂，而無需請教別人，你就能做到了）：
一、系統(tǒng)測試法：
1、將軟件在別人的機(jī)器上安裝，安裝完成后，把安裝出來的目錄復(fù)制到你的機(jī)器中（如果本身就號稱純綠免裝的，這步就免了）。
2、你的機(jī)器要求安裝windows2000或windowsxp或windows2003，使用受限用戶登錄（要求受限用戶無對關(guān)鍵注冊表有寫權(quán)，無對重要目錄有寫權(quán)，當(dāng)然了，默認(rèn)的新建的用戶就是這樣的（xp下要將用戶設(shè)為受限））。
3、受限用戶登錄后運(yùn)行復(fù)制來的安裝目錄下的軟件的主程序，如果正常，90%是純綠。
4、對省下10%的說明――不排除可能編寫者隱了動(dòng)作，如果不成功也不報(bào)錯(cuò)，也不退出，還正常運(yùn)行，一但能寫的時(shí)就它就寫。另外，還有一部分程序，如foxmail，只對當(dāng)前帳戶相關(guān)于注冊表進(jìn)行寫操作，因?yàn)椤皫粝嚓P(guān)于注冊表“是”屬于“對應(yīng)帳戶的，在受限帳號下也是可寫的（特別說明一下，注銷該帳戶，注冊表中該帳戶的所有項(xiàng)目都會(huì)清去，所以也可以算是綠的）。
二、軟件監(jiān)控法：
1、如果上面的步子還不令你放心，還有一個(gè)工具值得一用，那就是《filemon》，這是一個(gè)可以監(jiān)視系統(tǒng)中任何軟件對硬盤的讀寫操作的程序，通過它，你可以查到某個(gè)程序?qū)δ愕挠脖P的什么位置的什么文件進(jìn)行了操作，這個(gè)程序只能在管理員帳戶下用（切入系統(tǒng)進(jìn)程）。
2、對于注冊表的監(jiān)視是很麻煩的事，《regmon》可以辦到，同上面的工具一樣regmon要求在管理員帳戶下用（切入系統(tǒng)進(jìn)程）。
3、90%的軟件和上面的兩個(gè)軟件無沖突，省下的9%的是作者有意防止被監(jiān)視（為什么有意防止被監(jiān)，那你就自個(gè)想吧，一般都是比較可怕的東西），最后1%可能是因?yàn)槌绦驅(qū)嵲谙嗷ゲ患嫒萘恕?BR> 以上兩工具都為同一公司(sysinternals)出品，值得一用，附在最后()。
三、并非所有的不能在受限帳戶下用的程序都不是純綠的。某些程序可能要切入別的系統(tǒng)程序中，某些程序需要得到硬件信息等，這些最只有在管理員帳戶下才能實(shí)現(xiàn)。還有一些程序可能沒有考慮多用戶操作系統(tǒng)等。只能說，通過了上面的測試的程序90%是純綠的，沒有通過的話90%是非純綠的。有經(jīng)驗(yàn)的朋友還可以據(jù)自已的經(jīng)驗(yàn)得到更準(zhǔn)確的結(jié)論。
關(guān)鍵字：綠色軟件。
軟件功能測試方案篇十七
本培訓(xùn)方案的目的是為了讓用戶能更好的操作與維護(hù)，服務(wù)于整個(gè)市立醫(yī)院安防監(jiān)控信息系統(tǒng)平臺，該信息系統(tǒng)平臺不僅需要成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品，更需要技術(shù)熟練的運(yùn)行維護(hù)人員，以便能更好地進(jìn)行科學(xué)有效的運(yùn)行維護(hù)工作。而一名合格的運(yùn)行維護(hù)人員，就需要經(jīng)過嚴(yán)格有效的專業(yè)培訓(xùn)，掌握專門的技能才能勝任。我司將為市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等進(jìn)行系統(tǒng)化、一體化的培訓(xùn)，培訓(xùn)涉及到視頻監(jiān)控設(shè)備維護(hù)與配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與配置、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維護(hù)與配置、服務(wù)器維護(hù)與配置、存儲維護(hù)與配置等知識的綜合性培訓(xùn)，以確保相關(guān)科技人員能夠獨(dú)立進(jìn)行管理、運(yùn)行、故障處理及日常測試維護(hù)等工作，使該系統(tǒng)能夠得到正確的應(yīng)用和良好的維護(hù)，保證整個(gè)信息系統(tǒng)可以健康、穩(wěn)定的運(yùn)行。
2、培訓(xùn)方式。
針對市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員的培訓(xùn)采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的'培訓(xùn)手段，完備的教學(xué)設(shè)施支持課堂講授、多媒體教學(xué)、上機(jī)操作、工程實(shí)戰(zhàn)等多樣化培訓(xùn)教學(xué)的開展。針對不同用戶對象，不同培訓(xùn)目標(biāo)采取的教學(xué)方式也不相同。對運(yùn)維層的培訓(xùn)中，工作人員大部分學(xué)習(xí)時(shí)間是在我們工程師的指導(dǎo)下進(jìn)行上機(jī)實(shí)戰(zhàn)型演練，實(shí)踐證明，動(dòng)手實(shí)驗(yàn)操作是掌握運(yùn)維技能最為有效的學(xué)習(xí)方法;在對管理層的培訓(xùn)中，我們將著重放在基礎(chǔ)理論知識及管理知識方面的培訓(xùn)上面。
培訓(xùn)可采用以下方式：
自主式培訓(xùn)：可通過現(xiàn)今流行的網(wǎng)絡(luò)和多媒體等多種交互式教學(xué)方式進(jìn)行自我學(xué)習(xí)及考核。
軟件功能測試方案篇十八
一、雙方應(yīng)負(fù)責(zé)任：
(一)甲方的責(zé)任：
1、向乙方提供符合實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的工作場地和必要的工作便利;。
2、甲方應(yīng)確保有專人負(fù)責(zé)對軟件的使用和管理;。
3、甲方若安裝調(diào)試其他非乙方提供的軟件，應(yīng)在事前與乙方聯(lián)系,進(jìn)行協(xié)商;。
(二)、乙方的責(zé)任：
1、按約向甲方提供必要的技術(shù)資料和工程服務(wù);。
2、承擔(dān)合同中規(guī)定的培訓(xùn)和服務(wù)義務(wù);。
3、乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目外，有義務(wù)對甲方應(yīng)用軟件的軟、硬件環(huán)境進(jìn)行檢查，但不進(jìn)行修復(fù)：
5、未經(jīng)甲方許可，乙方不得向第三方泄露甲方財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場合引用甲方數(shù)據(jù)。
(三)、產(chǎn)品升級。
甲方購買軟件三個(gè)月內(nèi)，如果欲更換軟件的高端產(chǎn)品，甲方只需交給乙方原產(chǎn)品(保證原產(chǎn)品物品齊全并無損壞)，補(bǔ)交兩款軟件的差價(jià)款即可。
二、售后服務(wù)內(nèi)容：
甲方在購買乙方的軟件后，甲方將得到乙方所提供的以下服務(wù)項(xiàng)目：
(一)乙方向甲方收取軟件服務(wù)費(fèi)______元/年，軟件續(xù)費(fèi)______元/年，并提供軟件服務(wù)______年。
(1)服務(wù)內(nèi)容：由乙方人員給甲方人員提供培訓(xùn)。在軟件使用過程中，乙方協(xié)助甲方解決在軟件使用上的問題。
(2)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：使接受培訓(xùn)的人員可以熟練操作、應(yīng)用軟件。
(二)有償服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(按次)。
乙方為甲方免費(fèi)服務(wù)結(jié)束后，乙方將執(zhí)行以下服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
1、軟件操作使用培訓(xùn)(初次使用者)：
(1)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：100元/次。
(3)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：使接受培訓(xùn)的人員可以熟練操作、應(yīng)用軟件。
2、其他維護(hù)項(xiàng)目：
(1)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):元/次;。
(2)服務(wù)內(nèi)容：
因主機(jī)、打印機(jī)等計(jì)算機(jī)設(shè)備適配帶來的調(diào)整工作;。
因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)連接無法正常工作帶來的調(diào)整工作;。
因用戶非正常操作帶來的調(diào)整。
(三)續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(按年,至商3000以上版本)。
如甲方在合同期滿后按軟件標(biāo)價(jià)的20%向乙方支付一年服務(wù)費(fèi)，乙方有義務(wù)在服務(wù)期內(nèi)對甲方提出的請求即時(shí)做出反應(yīng)，服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)同二。
三、保密條款：
(二)、乙方對甲方的數(shù)據(jù)保密，保證不將甲方的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)泄露給第三者。
四、補(bǔ)充說明：
其他未盡事宜，雙方本著友好合作的態(tài)度，另行協(xié)商補(bǔ)充規(guī)定。
五、互相臨督、互相制約：
本合同一式兩份，具有同等的法律效力，由甲乙雙方各執(zhí)一份。
六、合同生效日期：
本合同自雙方簽定之日起即開始生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
軟件功能測試方案篇一
1、編寫測試計(jì)劃：
編寫測試計(jì)劃、規(guī)劃詳細(xì)的測試方案、編寫測試用例，根據(jù)測試計(jì)劃搭建和維護(hù)測試環(huán)境。
2、執(zhí)行測試工作，提交測試報(bào)告：
包括編寫用于測試的自動(dòng)測試腳本，完整地記錄測試結(jié)果，編寫完整的測試報(bào)告等相關(guān)的技術(shù)文檔。
3、測試結(jié)果分析與建議：
對測試中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)分析和準(zhǔn)確定位，對測試結(jié)果進(jìn)行總結(jié)與統(tǒng)計(jì)分析，對測試進(jìn)行跟蹤，并提出反饋意見。
4、項(xiàng)目工作：
編寫項(xiàng)目系統(tǒng)分析說明書、開發(fā)文檔、幫助文檔和相關(guān)文檔資料；主導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施、培訓(xùn)和跟進(jìn)，確保項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)完成。
軟件功能測試方案篇二
2.8 項(xiàng)目實(shí)施
2.8.1 項(xiàng)目實(shí)施概況
用系統(tǒng)進(jìn)行部署實(shí)施和軟件使用培訓(xùn)以及技術(shù)支持。項(xiàng)目組承諾項(xiàng)目獨(dú)立完成，不轉(zhuǎn)包外包。
2.8.1.1 項(xiàng)目實(shí)施管理原則
項(xiàng)目開發(fā)維護(hù)的實(shí)施中，嚴(yán)格按照 iso9001 國際質(zhì)量體系進(jìn)行控制，保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、嚴(yán)密的工程實(shí)施、高效的服務(wù)支持。為此，要遵循下列工程實(shí)施管理原則和保證體系。
（1）有經(jīng)驗(yàn)、成熟的技術(shù)隊(duì)伍是工程實(shí)施的前提條件
完成任何項(xiàng)目工程，必須擁有一支有經(jīng)驗(yàn)的、勇于探索的、高水平的、具有嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)的技術(shù)隊(duì)伍，在工程實(shí)施的過程中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和用戶密切協(xié)作的能力。
（2）管理層次分明、職責(zé)清晰是工程實(shí)施的基礎(chǔ)
建立層次分明的項(xiàng)目工程實(shí)施管理機(jī)構(gòu)，明晰各層的管理職責(zé)，從組織管理的角度保證項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃落到實(shí)處。
（3）確定過程控制點(diǎn)，以過程質(zhì)量保證整體工程質(zhì)量
整體都是由局部和具體的細(xì)節(jié)構(gòu)成，項(xiàng)目由一個(gè)個(gè)過程環(huán)節(jié)組成，只有認(rèn)真對待每一個(gè)過程細(xì)節(jié)，才能保證項(xiàng)目工程整體的實(shí)施質(zhì)量。
（4）用戶參與是項(xiàng)目工程成功的保證
從項(xiàng)目開始到項(xiàng)目的結(jié)束，每個(gè)階段都強(qiáng)調(diào)用戶的參與。開發(fā)商只有和用戶相結(jié)合才能使開發(fā)出的系統(tǒng)為用戶所用，發(fā)揮出系統(tǒng)的最大效益，而用戶的參與也是系統(tǒng)順利進(jìn)行的保證。對本項(xiàng)目短時(shí)間、大范圍的配置安裝來說，如果有用戶的高度參與，項(xiàng)目工程的實(shí)施將大大加快。
2.8.1.2 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
本項(xiàng)目是一項(xiàng)涉及面廣、影響大、安全運(yùn)行要求高，集數(shù)據(jù)處理、信息發(fā)布、資源整合于一體的政府信息化項(xiàng)目。為了更好的執(zhí)行該項(xiàng)目，將采取統(tǒng)一指揮、并行實(shí)施、相互支援的實(shí)施辦法。
為了使該項(xiàng)目能順利實(shí)施，便于項(xiàng)目的管理和協(xié)調(diào)，使工作職責(zé)更加清晰明白，建立項(xiàng)目組織實(shí)施小組，建立由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目管理辦公室、項(xiàng)目監(jiān)理公司、顧問咨詢組、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目具體實(shí)施小組組成的實(shí)施管理控制組織體系。
項(xiàng)目實(shí)施組織具體職責(zé)如下：
（1）項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組
負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的重大事件決策；
根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)、資源、風(fēng)險(xiǎn)等實(shí)行宏觀監(jiān)控；
負(fù)責(zé)組建驗(yàn)收小組，主持驗(yàn)收工作；
協(xié)調(diào)參與項(xiàng)目各方的工作關(guān)系。
（2）項(xiàng)目管理辦公室
組織各方統(tǒng)一制定工程管理計(jì)劃；
組織總體實(shí)施方案評審，組織測試驗(yàn)收；
負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與成本控制；
協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題。
（3）顧問咨詢組
1）人員組成農(nóng)業(yè)信息化相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專家；
多年從事 it 行業(yè)和展廳建設(shè)的信息技術(shù)專家。
2）主要職責(zé)
系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)指導(dǎo)；
對各子系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)進(jìn)行審核并提出優(yōu)化建議；
對各子系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)協(xié)調(diào)；
協(xié)助客戶對系統(tǒng)的設(shè)備配置予以確認(rèn)；
對現(xiàn)場系統(tǒng)安裝、調(diào)試提供必要的技術(shù)支持服務(wù)；
工程文檔審核。
（4）項(xiàng)目經(jīng)理
1)人員組成項(xiàng)目經(jīng)理由具有豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的高級工程師擔(dān)任。
2）主要職責(zé)
制定項(xiàng)目計(jì)劃：牽頭制定項(xiàng)目計(jì)劃。
項(xiàng)目執(zhí)行：對總體方案設(shè)計(jì)及工程設(shè)計(jì)；配置確認(rèn)；工程質(zhì)量保證；系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、安裝及調(diào)試；系統(tǒng)培訓(xùn)、驗(yàn)收。
項(xiàng)目檢查：通過其下屬各工作組提供的工程進(jìn)展匯報(bào)，將項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)與項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)過程誤差，提出整改措施。
項(xiàng)目控制：審核項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，必要時(shí)調(diào)集各種備用資源，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。
項(xiàng)目協(xié)調(diào)：與客戶、各分系統(tǒng)建設(shè)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決工程組織接口及技術(shù)接口問題；定期主持系統(tǒng)建設(shè)協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決各系統(tǒng)間出現(xiàn)的相關(guān)問題。
項(xiàng)目匯報(bào)：定期向項(xiàng)目采購單位匯報(bào)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，匯報(bào)在系統(tǒng)建設(shè)過程中出現(xiàn)的重大問題，聽取指導(dǎo)和建議。
（5）總體方案組
1）人員組成由從事過多名基層電子政務(wù)項(xiàng)目的系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析員和需求分析工程
師組成。
2）主要職責(zé)
對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)；
進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析調(diào)研；
負(fù)責(zé)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)；
策劃系統(tǒng)的模塊功能結(jié)構(gòu)；
配合業(yè)主方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。
（6）軟件開發(fā)組
并與客戶一起討論決定系統(tǒng)驗(yàn)收方案。
1）人員組成高級程序員；
具有豐富產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)人員。
2）主要職責(zé)
負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的系統(tǒng)設(shè)計(jì)；
負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的程序編碼；
負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的運(yùn)行調(diào)試；
配合業(yè)主方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。
（7）系統(tǒng)測試組
從使用者的角度完成系統(tǒng)操作步驟的設(shè)計(jì)，在實(shí)施過程中監(jiān)控測試系統(tǒng)是否達(dá)到最初制定的操作目標(biāo)，并編寫業(yè)主操作手冊。檢驗(yàn)系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量，并進(jìn)行功能測試。
當(dāng)開始試運(yùn)行階段后，還要對項(xiàng)目的各個(gè)方面指標(biāo)進(jìn)行測試和評估。
（8）系統(tǒng)實(shí)施組
1）人員組成由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)工程師和參加系統(tǒng)開發(fā)的軟件工程師組成。
2）主要職責(zé)
負(fù)責(zé)各個(gè)實(shí)施區(qū)域的實(shí)施方案的設(shè)計(jì)與建議；
組織系統(tǒng)安裝及調(diào)試；
負(fù)責(zé)系統(tǒng)配置修改，安裝技術(shù)支持；
2.8.1.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
根據(jù)上述項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和職能分解，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司計(jì)劃投
京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司投入的人力資源將隨之增加和不斷進(jìn)行調(diào)整。
未經(jīng)
招標(biāo)人同意，項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人及各分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目結(jié)束前不得變更。
具體人員組成分配情況分別如下表所示：
表 1.項(xiàng)目實(shí)施人員一覽表
序號
本項(xiàng)目職責(zé)
姓名
職務(wù)
公司副總、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)
本項(xiàng)目具體分工
系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)指導(dǎo)及系統(tǒng)深 化設(shè)計(jì)進(jìn)行審核并提出優(yōu)化
建議
1.高級顧問 張俊 與管理事業(yè)部總經(jīng)
理
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事 業(yè)部副總經(jīng)理
項(xiàng)目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)
研發(fā)和總體設(shè)計(jì)
2.項(xiàng)目經(jīng)理 徐杰
（項(xiàng)目經(jīng)理證書見
附件）
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事
項(xiàng)目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)
業(yè)部
3.項(xiàng)目經(jīng)理 史同鑫
研發(fā)和總體設(shè)計(jì)
項(xiàng)目經(jīng)理
4.技術(shù)負(fù)責(zé)人 劉鵬
高級架構(gòu)師
項(xiàng)目開發(fā)過程管理
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事
5.
實(shí)施經(jīng)理
魯國寶
項(xiàng)目實(shí)施管理
業(yè)部實(shí)施工程師
6.7.8.9.10.11.12.13.
劉鵬飛
總體設(shè)計(jì)組
劉偉 梁軼曉 楊彬 高麗 郭壽水 路鑫 辛岢峰
軟件開發(fā)組
系統(tǒng)設(shè)計(jì)師
需求分析 需求分析 需求分析
高級程序員、開發(fā)組長
程序員、開發(fā)組長 高級程序員、開發(fā)組長
原型制作
系統(tǒng)設(shè)計(jì)師
項(xiàng)目策劃
高級架構(gòu)師
高級架構(gòu)師
高級架構(gòu)師
程序員
程序員
14.15.16.17.18.
秦巖賓 賀永林
程序員 程序員 程序員 程序員
閆壽增 馮占衛(wèi) 劉霞
美工
本項(xiàng)目具體分工
原型制作 原型制作
測試經(jīng)理、系統(tǒng)測試
系統(tǒng)測試 系統(tǒng)測試
系統(tǒng)實(shí)施、安裝部署 系統(tǒng)實(shí)施、安裝部署 系統(tǒng)實(shí)施、安裝部署
系統(tǒng)測試組 徐勝慧 王楠 石立坤
系統(tǒng)實(shí)施組 胡桂金 張鵬飛
2.8.2 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃
理規(guī)范，該規(guī)范包括以下幾部分內(nèi)容：項(xiàng)目流程規(guī)范、人員組織規(guī)范、體系結(jié)構(gòu)
規(guī)范、業(yè)務(wù)需求規(guī)范、模型設(shè)計(jì)規(guī)范、最終用戶應(yīng)用規(guī)范、計(jì)劃和部署規(guī)范、項(xiàng)
目管理規(guī)范。
2.8.2.1 項(xiàng)目實(shí)施工作流程
項(xiàng)目正式啟動(dòng)后，項(xiàng)目將嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行。
首先進(jìn)行項(xiàng)目的需求調(diào)研，開始收集項(xiàng)目的各種資料，并形成詳細(xì)的需求規(guī)
格說明書；
在項(xiàng)目需求調(diào)研的基礎(chǔ)進(jìn)行《概要設(shè)計(jì)》和《詳細(xì)設(shè)計(jì)》的編寫，并聘請專
家進(jìn)行咨詢、論證，通過專家評審，經(jīng)修改后部分內(nèi)容形成正式文稿；
在《概要設(shè)計(jì)》和《詳細(xì)設(shè)計(jì)》的指導(dǎo)下，開始進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)實(shí)施，在此
過程中軟件測試和軟件初始數(shù)據(jù)的錄入工作；
系統(tǒng)開發(fā)完成后，進(jìn)行安裝調(diào)試、試運(yùn)行，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)有系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)
導(dǎo)入工作，進(jìn)入系統(tǒng)全線運(yùn)行階段，完成整體測試、修改完善；
統(tǒng)培訓(xùn)貫穿始終，確保受訓(xùn)人員能夠熟練的對系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)、管理。
在項(xiàng)目開發(fā)階段遵循需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼階段、測試階段
及安裝調(diào)試施工。
(1)需求分析
需求分析要從用戶的具體要求出發(fā)進(jìn)行抽象匯總最終形成需求分析文檔，形成的具體的內(nèi)容如下：
系統(tǒng)的各個(gè)模塊的功能說明
系統(tǒng)的性能要求
系統(tǒng)的安全性要求
系統(tǒng)的容錯(cuò)要求
系統(tǒng)接口要求
系統(tǒng)使用范圍
系統(tǒng)的客戶界面要求等
需求分析階段需要用戶方技術(shù)人員協(xié)調(diào)用戶各相關(guān)單位配合需求調(diào)研工作，在需求調(diào)研工作結(jié)束后，簽署用戶需求分析書。
(2)概要設(shè)計(jì)
從用戶的需求出發(fā)，概要設(shè)計(jì)人員在確認(rèn)用戶最終需求的情況下進(jìn)行概要設(shè)計(jì)形成系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)，在概要設(shè)計(jì)的結(jié)束日期將概要設(shè)計(jì)交由詳細(xì)設(shè)計(jì)人員作為依照進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。在概要設(shè)計(jì)階段應(yīng)該形成如下內(nèi)容：
系統(tǒng)整體構(gòu)架
系統(tǒng)開發(fā)工具及方法
每一模塊的用戶需求的說明
系統(tǒng)各模塊之間的接口
系統(tǒng)每一模塊的工作流及數(shù)據(jù)流定義
數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的定義
數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)的定義
(3)詳細(xì)設(shè)計(jì)
根據(jù)概要設(shè)計(jì)對每一功能模塊按照開發(fā)工具提供的功能進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)設(shè)
計(jì)，此部分的文檔應(yīng)該實(shí)現(xiàn)如下內(nèi)容：
每一功能模塊的用戶需求的詳細(xì)說明
每一功能模塊工作流的詳細(xì)實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)（對應(yīng)需求）
每一功能模塊數(shù)據(jù)流詳細(xì)設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)走向詳細(xì)設(shè)計(jì)（對應(yīng)需求）
各功能模塊子模塊的定義和詳細(xì)實(shí)現(xiàn)方式
各功能模塊之間接口的數(shù)據(jù)流及工作流的詳細(xì)描述。
各種界面原型的設(shè)計(jì)
要求：在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段所有的設(shè)計(jì)必須按照可以作為編碼依據(jù)的方式進(jìn)行設(shè)
計(jì)，作到越詳細(xì)越好。
(4)編碼階段
在編碼階段程序員要按照詳細(xì)設(shè)計(jì)進(jìn)行編碼工作，要求編程人員所寫的代碼一定要完成詳細(xì)設(shè)計(jì)的所有的功能； 在代碼編制過程中，要求程序員嚴(yán)格執(zhí)行編碼規(guī)范和格式要求。
(5)測試階段
測試過程嚴(yán)格按照軟件質(zhì)量體系 《軟件測試控制程序》 執(zhí)行。測試方法除采用傳統(tǒng)的測試方式外，還采用了先進(jìn)的測試工具輔助測試。測試分為兩個(gè)階段：
單元測試階段和綜合測試階段。單元測試階段在編碼階段完成，所有的測試文檔由測試人員提供。綜合測試由開發(fā)人員和測試人員交叉擔(dān)任，包括集成測試和系統(tǒng)測試，同時(shí)所有的測試文檔應(yīng)該由專業(yè)測試人員完成。
(6)安裝調(diào)試及施工
測試工作結(jié)束后，項(xiàng)目由系統(tǒng)開發(fā)階段進(jìn)入實(shí)施階段。
2.8.2.2 項(xiàng)目進(jìn)度安排
項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃：九個(gè)月。
第一階段：調(diào)研和需求分析：第1 個(gè)月
[1] 調(diào)研中山市農(nóng)業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運(yùn)行現(xiàn)狀，掌握土肥業(yè)務(wù)需求，編
制需求分析報(bào)告
[2] 在需求分析報(bào)告的基礎(chǔ)上，結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)和要求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目
實(shí)施方案。
第二階段：技術(shù)方案設(shè)計(jì)：第2-3個(gè)月
[1] 開發(fā)土肥信息管理服務(wù)平臺各應(yīng)用系統(tǒng) [2] 完成系統(tǒng)集成工作
[3] 應(yīng)用系統(tǒng)的測試、調(diào)試工作
第四階段：應(yīng)用系統(tǒng)的完善、安裝使用與培訓(xùn)：第8 個(gè)月
[1] 安裝部署應(yīng)用系統(tǒng)
[2] 應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)，進(jìn)入試運(yùn)行。
[1] 試運(yùn)行期間系統(tǒng)進(jìn)一步修改和完善
[2] 整理文檔，撰寫項(xiàng)目竣工報(bào)告，完成項(xiàng)目的驗(yàn)收工作 [3] 系統(tǒng)交接
項(xiàng)目總體實(shí)施進(jìn)度如下圖所示：
月度
時(shí)間（天）任務(wù)名稱
需求調(diào)研 收集資料
制定開發(fā)技術(shù)方案
123456789
10 12 12 序號 1 2
4 5 6 7 8 9 10 11 12
系統(tǒng)功能概要設(shè)計(jì) 系統(tǒng)功能詳細(xì)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 系統(tǒng)開發(fā)
15 12 5 73 15 7 5 32 5
圖 1.總體實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃圖
2.8.3 人員培訓(xùn)
為了保證系統(tǒng)建成以后良好的運(yùn)行，制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃。
2.8.3.1 培訓(xùn)內(nèi)容
對開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)軟件的使用和數(shù)據(jù)維護(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)人員能夠熟練使
用系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的管理維護(hù)和業(yè)務(wù)分析，實(shí)現(xiàn)決策、共享和信息發(fā)布等操作任
務(wù)，使軟件系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2.8.3.2 培訓(xùn)方式
培訓(xùn)使用建設(shè)中跟隨培訓(xùn)和建設(shè)后集中培訓(xùn)兩個(gè)方式。
建設(shè)中培訓(xùn)：中山市農(nóng)科推廣中心在建設(shè)階段積極參與各系統(tǒng)的建設(shè)，參與
系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施，隨時(shí)熟悉系統(tǒng)設(shè)備和軟件的使用方法和內(nèi)容；
建設(shè)后培訓(xùn)：系統(tǒng)建設(shè)完成后，對中山市農(nóng)科推廣中心管理人員進(jìn)行集中的系統(tǒng)使用和維護(hù)培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)管理人員從整體和局部上掌握系統(tǒng)的使用。
提供完
整的用戶手冊，作為培訓(xùn)的材料。
2.8.4 項(xiàng)目驗(yàn)收
2.8.4.1 項(xiàng)目驗(yàn)收
本項(xiàng)目由經(jīng)信局組織專家進(jìn)行會(huì)議評審驗(yàn)收，驗(yàn)收前需對平臺各系統(tǒng)的功能
進(jìn)行測試，并進(jìn)行 72 小時(shí)穩(wěn)定性測試。驗(yàn)收后由經(jīng)信局出具中山市土肥信息管
理服務(wù)平臺建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收報(bào)告。
2.8.4.2 項(xiàng)目交付項(xiàng)
說明項(xiàng)目任務(wù)完成后，投標(biāo)方根據(jù)合同應(yīng)提交給招標(biāo)方的貨物、服務(wù)以及交
接文件、用戶手冊等，并附上相應(yīng)的交付時(shí)間計(jì)劃表。
投標(biāo)方交給中山市農(nóng)業(yè)科技推廣中心的中山市土肥信息管理服務(wù)平臺的代
碼，必須是系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)所有模塊不加密的、明文的、標(biāo)準(zhǔn)的源代碼。
2.8.4.3 項(xiàng)目付款
本項(xiàng)目以總價(jià)承包方式采購，采用分期付款方式。
1、合同簽訂后，投標(biāo)人提交項(xiàng)目實(shí)施方案并通過采購單位審核之日起
個(gè)工作日內(nèi)，采購單位啟動(dòng)支付流程向乙方支付合同總額的20％；
2、系統(tǒng)完成設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、安裝部署，采購單位簽字同意進(jìn)入試運(yùn)行
購單位啟動(dòng)支付流程向投標(biāo)人支付合同總價(jià)的 40%。
30%。
10 個(gè)工作日內(nèi)，采
4、投標(biāo)人按照采購單位要求完成質(zhì)保工作，項(xiàng)目質(zhì)保期結(jié)束之日起
工作日，采購單位啟動(dòng)支付流程向投標(biāo)人支付合同總價(jià)的10 個(gè)
10%。
2.8.5 售后服務(wù)
針對本項(xiàng)目的售后及技術(shù)支持服務(wù)，派得偉業(yè)公司承諾如下：
北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司設(shè)置專門人員，為本項(xiàng)目售后及技術(shù)支持提
供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；
質(zhì)量保證期：系統(tǒng)驗(yàn)收后 12 個(gè)月。
質(zhì)保期內(nèi)，投標(biāo)人所有服務(wù)不得收取任何費(fèi)用； 投標(biāo)人有責(zé)任解決所提供產(chǎn)品或服務(wù)及其附件、安裝介質(zhì)的任何故障。投標(biāo)人必須在 8 小時(shí)內(nèi)對業(yè)主所提出的維護(hù)要求做出實(shí)質(zhì)性反應(yīng)，并提供應(yīng)急響應(yīng)策略。
系統(tǒng)運(yùn)行過程中如果出現(xiàn)技術(shù)故障（如硬件故障、軟件故障、配置丟失等），在此期間按緊急預(yù)案處置，確保系統(tǒng)最大限度地不中斷運(yùn)行。投標(biāo)人應(yīng)保證 8 小時(shí)內(nèi)解決此類問題，以恢復(fù)故障使得系統(tǒng)得以正常運(yùn)行。
質(zhì)保期外，投標(biāo)人為建設(shè)方提供有償技術(shù)支持和服務(wù)，考慮系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)等工作量情況，適當(dāng)向建設(shè)方收取一定費(fèi)用。
如果有幸中標(biāo)，我們將在建設(shè)、實(shí)施以及今后的運(yùn)行維護(hù)中安排專門人員，針對本系統(tǒng)的特點(diǎn)結(jié)合我們在不同項(xiàng)目中的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，制訂高效完整的維護(hù)方案，提供高質(zhì)量和全方位的支持和服務(wù)。我們的主要服務(wù)措施有：
在北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司建立專門的技術(shù)服務(wù)小組；
對于非北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司應(yīng)用軟件的問題，而是由于其他因素影響用戶的正常使用，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司將會(huì)積極配合用戶查找問題原因。
2.8.5.1 常規(guī)支持服務(wù)
從試運(yùn)行期結(jié)束后算起，系統(tǒng)開始正式運(yùn)行，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公
司承諾向用戶提供一年免費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)，在免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)，為用戶提供免費(fèi)的現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)，免費(fèi)的現(xiàn)場軟件安裝調(diào)試、保修和升級，維護(hù)人員的免費(fèi)現(xiàn)場培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)等，針對軟件應(yīng)用中出現(xiàn)的問題在 1 小時(shí)內(nèi)提供應(yīng)急相應(yīng)方案，若軟件系統(tǒng)出現(xiàn)無法遠(yuǎn)程指導(dǎo)解決的故障，派得偉業(yè)公司技術(shù)人員上門服務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況最遲在 48 小時(shí)以內(nèi)修復(fù)。同時(shí)，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司承諾本系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸用戶方所有。
問題提供解答和解決方案。
免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)期結(jié)束后，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司將繼續(xù)提供優(yōu)
質(zhì)的支持服務(wù)，定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)查詢，對用戶提出的維護(hù)請求，通過電話指
導(dǎo)，e-mail、即時(shí)通訊工具和傳真等方式及時(shí)響應(yīng)和處理用戶反饋的問題和系統(tǒng)
運(yùn)行的故障。對用戶需要的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的現(xiàn)場維護(hù)，包括現(xiàn)場的安裝調(diào)
具體的收 試和重裝，應(yīng)用軟件升級服務(wù)，派得偉業(yè)公司將收取一定的成本費(fèi)用，費(fèi)由雙方協(xié)議后決定。
2.8.5.2 故障等級與響應(yīng)時(shí)間
（1）故障等級定義
緊急故障：系統(tǒng)已無法使用，導(dǎo)致用戶業(yè)務(wù)活動(dòng)中止；系統(tǒng)頻繁出錯(cuò)，頻繁產(chǎn)生完全錯(cuò)誤的處理結(jié)果。
嚴(yán)重故障：系統(tǒng)仍在維持狀態(tài)運(yùn)行，但性能下降；系統(tǒng)能夠維持運(yùn)行，但有多個(gè)功能無法工作，或某一功能不正常已嚴(yán)重影響系統(tǒng)的運(yùn)行。
中等故障：系統(tǒng)能夠工作，但個(gè)別非核心功能出現(xiàn)異常，對使用的方便性產(chǎn)生不良影響。
輕度故障：系統(tǒng)工作基本正常，但偶然出現(xiàn)個(gè)別非核心功能異常，可通過簡單的系統(tǒng)重啟或改變配置得到恢復(fù)。
（2）服務(wù)請求響應(yīng)時(shí)間
表 2.故障等級與請求響應(yīng)時(shí)間
故障等級
電話 /傳真回復(fù)響應(yīng)
提出現(xiàn)場響應(yīng)計(jì)劃
緊急
0.5 小時(shí) 1小時(shí) 4小時(shí) 4小時(shí)
1 小時(shí)
嚴(yán)重
2小時(shí) 8小時(shí) 8小時(shí)
中等
輕度
（3）故障修復(fù)時(shí)間
表 3.故障等級與故障修復(fù)時(shí)間
故障等級
緊急 24 小時(shí)
嚴(yán)重 24 小時(shí)
中等
30 小時(shí) 時(shí)間
2.8.6 項(xiàng)目保障措施
為了保障項(xiàng)目的順利實(shí)施，采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由項(xiàng)目承建方制定的項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有問題。同時(shí)，對項(xiàng)目實(shí)施過程的各個(gè)方面設(shè)置專門的負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目承建方需在園區(qū)派駐常駐聯(lián)絡(luò)員，八小時(shí)隨時(shí)待命，保證隨時(shí)問題隨時(shí)反饋，即時(shí)溝通，快速解決。
2.8.6.1 組織保障體系
為了保證項(xiàng)目的成功實(shí)施，在組織管理方面要制定嚴(yán)密細(xì)致的組織保障體系，建議成立以中山市農(nóng)科推廣中心領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目承建方領(lǐng)導(dǎo)組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織和實(shí)施過程中有關(guān)問題的協(xié)調(diào)和決策，并對項(xiàng)目進(jìn)行宏觀指導(dǎo)。
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)項(xiàng)目管理辦公室，由中山市農(nóng)科推廣中心的有關(guān)管理人員和項(xiàng)目承建方相關(guān)部門人員組成，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的具體管理和協(xié)調(diào)工作，檢查和監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)展。
檢查、監(jiān)督，指導(dǎo)項(xiàng)目的技術(shù)發(fā)展。
善的管理體系和組織保障體系。
2.8.6.2 技術(shù)保障體系
只有具有成功實(shí)施過類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)隊(duì)伍，才能保證本項(xiàng)目的成功。項(xiàng)目承建方要集中一批有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施技術(shù)人才參加項(xiàng)目組。這些技術(shù)工程人員，除了自身具有獨(dú)立解決問題的能力之外，還能具有良好的協(xié)作能力和相互支援的作風(fēng)。
為保證項(xiàng)目的高質(zhì)量實(shí)施，建立由項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）負(fù)責(zé)，系統(tǒng)總
設(shè)計(jì)師技術(shù)把關(guān)，專業(yè)分組，具有成熟案例開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的軟件工程師開發(fā)，監(jiān)控的質(zhì)量技術(shù)體系。
從工程整體實(shí)施過程來看，每一個(gè)開發(fā)階段的實(shí)施，都由有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的資深技術(shù)人員進(jìn)行實(shí)施和全面管理控制。有過成功的經(jīng)驗(yàn)，才能準(zhǔn)確把握項(xiàng)目的技術(shù)關(guān)鍵和難點(diǎn)，把問題消滅在產(chǎn)生之前或萌芽中，充分保證項(xiàng)目實(shí)施的成功率。有了成功實(shí)施的技術(shù)隊(duì)伍，才能保證項(xiàng)目的質(zhì)量和性能。
2.8.6.3 質(zhì)量保障體系
嚴(yán)格按照 iso9001 質(zhì)量管理體系規(guī)范市場、開發(fā)、銷售、工程等業(yè)務(wù)流程。目前，項(xiàng)目承建方需在項(xiàng)目質(zhì)量控制方面，有成熟的方案。工程實(shí)施單位在保證進(jìn)度的同時(shí)應(yīng)充分保證項(xiàng)目質(zhì)量，項(xiàng)目承建方需制定本工程項(xiàng)目的質(zhì)量保障體系，從工程質(zhì)量管理體系、工程標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、工程設(shè)備選型以及工程開發(fā)廠商資格認(rèn)定等方面來進(jìn)行規(guī)范管理，以按時(shí)保質(zhì)地完成應(yīng)用工程實(shí)施。
（1）過程控制
工程實(shí)現(xiàn)過程等主要過程形成了相應(yīng)的制度及體系文件。
制定《開發(fā)項(xiàng)目管理程序》，以控制各種產(chǎn)品的開發(fā)過程，確保產(chǎn)品滿足顧
客及各相關(guān)方的要求。針對本項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程，將主要控制以下幾點(diǎn)：
1）設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃
軟件的開發(fā)經(jīng)立項(xiàng)后，由項(xiàng)目經(jīng)理組織對項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)策劃，形成《軟件項(xiàng)目計(jì)劃》。
2）設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入
項(xiàng)目經(jīng)理在充分考慮業(yè)主的要求，合同及技術(shù)附件要求及國家、行業(yè)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，確定設(shè)計(jì)的輸入要求，形成《軟件需求規(guī)格說明書》。
開發(fā)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門和人員對” 設(shè)計(jì)輸入” 的內(nèi)容進(jìn)行評審，以確保設(shè)計(jì)輸入是充分的和適宜的。
3）設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出
項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù) 《軟件項(xiàng)目計(jì)劃》 的要求，按產(chǎn)品設(shè)計(jì)程序分階段提供經(jīng)過評審的軟件產(chǎn)品、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、使用說明書等全部設(shè)計(jì)輸出，并滿足設(shè)計(jì)輸入的要求。設(shè)計(jì)輸出文件發(fā)布前應(yīng)予以評審，并經(jīng)過授權(quán)人的批準(zhǔn)。
4）設(shè)計(jì)和開發(fā)評審
由開發(fā)項(xiàng)目組組織有關(guān)部門和專業(yè)人員，按程序文件規(guī)定的方法評審，并做好記錄。設(shè)計(jì)評審的參加者除要求的專家外，還應(yīng)包括與評審內(nèi)容相關(guān)的設(shè)計(jì)人員。對于評審識別的任何問題及提出的必要措施，由項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施改進(jìn)，改進(jìn)措施應(yīng)做出記錄。評審記錄、改進(jìn)措施的記錄隨開發(fā)文件一并歸檔。
5）設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證
根據(jù)本項(xiàng)目產(chǎn)品的特點(diǎn)，常用的設(shè)計(jì)驗(yàn)證方法是測試、同行評審、走查。測
試工作應(yīng)有經(jīng)批準(zhǔn)的測試依據(jù)，保留測試記錄。同行評審和走查應(yīng)保留相關(guān)記錄。
設(shè)計(jì)驗(yàn)證結(jié)果應(yīng)有明確的驗(yàn)證結(jié)論。設(shè)計(jì)驗(yàn)證的結(jié)論及隨后采取的必要措施
應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理形成報(bào)告，并保持記錄，隨開發(fā)文件一并歸檔。
6）設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)
為確保產(chǎn)品滿足業(yè)主要求，在產(chǎn)品交付必須前進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)確認(rèn)。
確認(rèn)結(jié)
果和跟蹤措施應(yīng)予以記錄。設(shè)計(jì)確認(rèn)常采用系統(tǒng)驗(yàn)收測試
+鑒定會(huì)的方法。
在設(shè)計(jì)確認(rèn)之后，進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布，由產(chǎn)品經(jīng)理批準(zhǔn)，由軟件配置管理員實(shí)施。
7）設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制
所有更改和修訂必須經(jīng)原審批途徑進(jìn)行審批，或由設(shè)計(jì)更改的實(shí)施部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
設(shè)計(jì)更改必須經(jīng)過評審和驗(yàn)證，必要時(shí)組織設(shè)計(jì)確認(rèn)。對設(shè)計(jì)更改的評審包括對已投入使用的產(chǎn)品及產(chǎn)品的其他組成部分的影響，提出處理意見。
（2）質(zhì)量控制
軟件開發(fā)階段劃分的目的是為了便于形成基于里程碑的軟件開發(fā)質(zhì)量控制
體系，每個(gè)里程碑都是一個(gè)質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn)，這些質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn)貫穿于整個(gè)軟件開
發(fā)全過程，從而構(gòu)成軟件開發(fā)的質(zhì)量控制體系。
貫穿于整個(gè)生命周期中的 qa 活動(dòng)必須依據(jù)一整套的規(guī)范來進(jìn)行，在每個(gè)里程碑結(jié)束時(shí)質(zhì)量控制機(jī)構(gòu) sqa（由技術(shù)質(zhì)量部和測試小組組成），根據(jù)相應(yīng)的軟件開發(fā)管理規(guī)范及應(yīng)用要求對階段成果進(jìn)行評議控制，確保應(yīng)用開發(fā)的順利進(jìn)行，及交付的應(yīng)用系統(tǒng)能夠滿足業(yè)主的使用需要，確保交付的系統(tǒng)能夠代表項(xiàng)目承建方的整體技術(shù)水平。同時(shí)也有利于規(guī)避軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。
1）質(zhì)量保證措施
為確保軟件生存月期的各階段的質(zhì)量要求得到滿足，要求按照
iso 9001 系
列標(biāo)準(zhǔn)對本項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管理和控制。分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、安裝和維護(hù)等各階段
活動(dòng)均按以下要求監(jiān)控質(zhì)量：
2）實(shí)施預(yù)防與校正措施
目的：制定有效、切實(shí)可執(zhí)行的預(yù)防和校正措施并貫徹執(zhí)行。對業(yè)主方項(xiàng)目組提出的意見明確處理規(guī)程，積極預(yù)防不合格的現(xiàn)象發(fā)生，徹底校正已發(fā)生的不合格現(xiàn)象。
工作程序：
預(yù)防為主、采取預(yù)防措施。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，預(yù)防項(xiàng)目各階段可能出現(xiàn)的問題，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
出現(xiàn)問題（不合格現(xiàn)象）、及時(shí)采取糾正措施。同時(shí)，分析不合格現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，及時(shí)采取糾正措施，并控制不合格現(xiàn)象的影響范圍，同時(shí)控制不合格現(xiàn)象再次發(fā)生。
及時(shí)記錄故障現(xiàn)象，制定出文檔，以備以后查詢。
預(yù)防與糾正措施要經(jīng)過雙方共同評審。
2.8.6.4 應(yīng)急保障措施
為保障項(xiàng)目的順利實(shí)施，應(yīng)對實(shí)施過程中的突發(fā)事件，成立應(yīng)急保障小組，在項(xiàng)目實(shí)施過程中常駐中山市。由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織處理實(shí)施中的突發(fā)問題。
應(yīng)急保障小組配有應(yīng)急電話，采用輪流值班方式，保證應(yīng)急電話二十四小時(shí)開通。項(xiàng)目實(shí)施過程中，每天會(huì)在施工現(xiàn)場派駐一名小組成員，處理現(xiàn)場問題，項(xiàng)目經(jīng)理每天保證各現(xiàn)場巡查一次。如遇到緊急情況，由現(xiàn)場保障小組成員處理，事后匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理； 如果現(xiàn)場解決不了，第一時(shí)間匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理組織協(xié)商，保證在二十四小時(shí)內(nèi)給出解決方案。
軟件功能測試方案篇三
為了解決軟件安裝過程中會(huì)出現(xiàn)的問題，軟件開發(fā)商會(huì)提供一份軟件安裝實(shí)施方案。這份方案到底是什么樣子的呢?我們一起來看看吧。
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段 此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
此階段主任務(wù)： 公司：在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。
公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。
將項(xiàng)目組正式介紹給用戶，配合項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系。
用戶：成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
1、成立項(xiàng)目組 部門經(jīng)理接到實(shí)施申請后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書》。
2、前期調(diào)研 項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。
填寫《用戶及合同信息表》。
在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》 《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。
通常包括以下幾方面內(nèi)容： 項(xiàng)目描述，項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。
所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶的); 溝通管理計(jì)劃，確定項(xiàng)目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。
質(zhì)量管理計(jì)劃，確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。
如果有必要，可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。
未解決事宜和未定的決策 4、啟動(dòng)會(huì) 項(xiàng)目組與用戶共同召開的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開始的會(huì)議。
會(huì)程安排如下： 共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容： 項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。
所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶的); 項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制; 項(xiàng)目實(shí)施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用; 階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段 此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。
如果用戶又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實(shí)現(xiàn)。
需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備 2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》 3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計(jì)劃》，項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。
否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
6、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》，項(xiàng)目組編寫《需求調(diào)研通知》，確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備 7、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報(bào)告》。
項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。
10、編寫及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。
項(xiàng)目組編寫《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報(bào)告》。
如果用戶確認(rèn)，并簽署了《需求分析報(bào)告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作;如沒有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報(bào)告》。
雙方簽署了《需求分析報(bào)告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程 (三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段 此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。
在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過程。
便于公司售后服務(wù)之用。
每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。
按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對不滿足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段 此階段的'主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段 系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。
要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性和艱巨性。
在項(xiàng)目實(shí)施之前對用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是： 決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢。
維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為： 1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場地，人員等。
項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場地，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。
由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī) 及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核 情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人 匯報(bào)。
(六)系統(tǒng)安裝測試及試運(yùn)行階段 此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試測試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。
此階段的主要工作內(nèi)容為： 1、? 編制計(jì)劃：與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安 排，項(xiàng)目組編制《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃：用戶簽署《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測試及試運(yùn)行通知：在測試及試運(yùn)行開始前2天，按照簽署的《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：在試運(yùn)行開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線路;檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個(gè)環(huán)節(jié)是否有問題; 5、組織測試及試運(yùn)行：用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測試及試運(yùn)行. 公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：
????????? 跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
????????? 跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
????????? 觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
????????? 觀察操作人員操作表現(xiàn)。
????????? 觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。
????????? 觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
????????? 及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對于新發(fā)生的問題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
6、測試及試運(yùn)行總結(jié)：測試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
(七)總體驗(yàn)收階段 此階段是對項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。
驗(yàn)收分階段進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，用戶對這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，在測試及試運(yùn)行結(jié)束后，對系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。
需要驗(yàn)收的可交付成果： 主要項(xiàng)目階段 階段組成 主要里程碑 可交付成果 啟動(dòng) 階段 編制總體項(xiàng)目計(jì)劃 ? 簽署的《總體項(xiàng)目計(jì)劃》 啟動(dòng)會(huì) 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 簽署的《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》 需求調(diào)研階段 需求分析報(bào)告確認(rèn) 需求調(diào)研結(jié)束 簽署的《需求分析報(bào)告》 軟件 實(shí)現(xiàn) 軟件功能確認(rèn) 軟件功能確認(rèn) 簽署的《軟件功能確認(rèn)表》 數(shù)據(jù) 初裝 用戶簽署初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃 ? 簽署的《初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃》 初裝檢查及總結(jié) 數(shù)據(jù)初裝完成 《數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表》 培訓(xùn)及考核 用戶簽署培訓(xùn)計(jì)劃 ? 簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》 培訓(xùn)總結(jié) 培訓(xùn)完成 《培訓(xùn)總結(jié)表》 測試及試運(yùn)行 用戶簽署測試及試運(yùn)行計(jì)劃 ? 簽署的《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》 測試及試運(yùn)行總結(jié) 試運(yùn)行完成 《測試及試運(yùn)行總結(jié)》 驗(yàn)收 總體驗(yàn)收 驗(yàn)收完成 《總體驗(yàn)收報(bào)告》 ? (八)系統(tǒng)交接階段 此階段是項(xiàng)目實(shí)施的最后一個(gè)階段，主要工作是軟件公司項(xiàng)目組向用戶移交軟件項(xiàng)目，包括軟件產(chǎn)品、項(xiàng)目實(shí)施過程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項(xiàng)目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。
軟件公司項(xiàng)目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調(diào)查表》，對軟件公司項(xiàng)目實(shí)施人員的整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行評價(jià)，軟件公司將聽取用戶的意見，再今后的項(xiàng)目實(shí)施管理中進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)。
軟件功能測試方案篇四
3.基于測試框架實(shí)現(xiàn)測試用例，開發(fā)必要的測試工具，獨(dú)立搭建測試軟硬件環(huán)境；
4.執(zhí)行測試用例，定位或協(xié)助開發(fā)定位問題，持續(xù)跟蹤問題解決；
5.定期進(jìn)行測試總結(jié)，向團(tuán)隊(duì)反饋質(zhì)量情況及改進(jìn)意見；
6.持續(xù)改進(jìn)測試框架、測試流程、測試方法，幫同帶新。
軟件功能測試方案篇五
一般來說，物業(yè)公司使用軟件的主要有五層角色：項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作層、項(xiàng)目管理層、公司職能部門管理層、公司決策管理層、系統(tǒng)管理層，其中每層角色根據(jù)業(yè)務(wù)分工分為多個(gè)角色，如項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作層中包含收付款人員、客服人員、維修人員、保潔保安人員等。不同的角色操作軟件的功能不同，例如收費(fèi)人員更注重實(shí)際的收付款操作，財(cái)務(wù)管理者更多是監(jiān)督、審核，管理層根據(jù)業(yè)務(wù)分工不同一般只看自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的報(bào)表。為了取得更好的培訓(xùn)效果，點(diǎn)都軟件操作培訓(xùn)是按角色分場進(jìn)行：
培訓(xùn)內(nèi)容：a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓(xùn)。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓(xùn)。c、各個(gè)管理模塊的全面培訓(xùn)。d、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏、常見疑難問題解答。
培訓(xùn)對象：對項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作層和公司職能部門管理層進(jìn)行集中的系統(tǒng)培訓(xùn)，以便各項(xiàng)目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的.業(yè)務(wù)操作流程和步驟，達(dá)到勝任軟件業(yè)務(wù)操作的工作。
培訓(xùn)內(nèi)容：a、各個(gè)管理模塊的全面培訓(xùn) 。b、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏 。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)一對一進(jìn)行輔導(dǎo)，并進(jìn)行實(shí)操考核，出具評估報(bào)告。
培訓(xùn)對象：針對項(xiàng)目管理層、公司決策管理層進(jìn)行系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：針對日常業(yè)務(wù)操作、報(bào)表查詢、決策分析等功能進(jìn)行培訓(xùn)。
軟件功能測試方案篇六
一、項(xiàng)目實(shí)施方案概述.
二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹.
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段.
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段.
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段.
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段.
(六)系統(tǒng)安裝測試及試運(yùn)行階段.
(七)總體驗(yàn)收階段.
(八)系統(tǒng)交接階段.
軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
此階段主任務(wù)：
公司：在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。
公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶，配合項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系。
用戶：成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
1、成立項(xiàng)目組
部門經(jīng)理接到實(shí)施申請后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書》。
2、前期調(diào)研
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》
《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
溝通管理計(jì)劃，確定項(xiàng)目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì)劃，確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
4、啟動(dòng)會(huì)
項(xiàng)目組與用戶共同召開的'宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開始的會(huì)議。
會(huì)程安排如下：
共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制;
項(xiàng)目實(shí)施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》
3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計(jì)劃》，項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
7、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報(bào)告》。項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。
10、編寫及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。項(xiàng)目組編寫《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對不滿足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢。
維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為：
1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場地，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
(六)系統(tǒng)安裝測試及試運(yùn)行階段
此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試測試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
1、 編制計(jì)劃：與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安排，項(xiàng)目組編制《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃：用戶簽署《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測試及試運(yùn)行通知：在測試及試運(yùn)行開始前2天，按照簽署的《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、組織測試及試運(yùn)行：用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測試及試運(yùn)行.
6、測試及試運(yùn)行總結(jié)：測試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
軟件功能測試方案篇七
人員培訓(xùn)作為工程實(shí)施的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施至關(guān)重要，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，使得工作人員得到日常工作需要的專業(yè)技術(shù)知識和經(jīng)驗(yàn)，從而保障整個(gè)系統(tǒng)的順利運(yùn)行。下面小編收集了有關(guān)軟件培訓(xùn)計(jì)劃范文，供大家參考。
人員培訓(xùn)作為工程實(shí)施的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施至關(guān)重要，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，使得工作人員得到日常工作需要的專業(yè)技術(shù)知識和經(jīng)驗(yàn)，從而保障整個(gè)系統(tǒng)的順利運(yùn)行。項(xiàng)目建設(shè)最終系統(tǒng)將交付用戶使用，項(xiàng)目培訓(xùn)是項(xiàng)目實(shí)施中的重要環(huán)節(jié)，通過項(xiàng)目培訓(xùn)對業(yè)主人員進(jìn)行全面的技術(shù)培訓(xùn)，使業(yè)主單位人員達(dá)到能獨(dú)立進(jìn)行管理、故障處理、日常測試維護(hù)等工作，以便于我方提供的軟、硬件能夠正常、安全的運(yùn)行。
培訓(xùn)的總體目標(biāo)：
1、管理員培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象：系統(tǒng)管理員。
培訓(xùn)目的：可以獨(dú)立完成本單位行政執(zhí)法的日常維護(hù)，解決一般問題。培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)使用。
培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)。
培訓(xùn)批次：不少于1次的集中培訓(xùn)，個(gè)別培訓(xùn)隨時(shí)安排。
2、使用人員培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象：系統(tǒng)一般使用人員。
培訓(xùn)目的：熟練掌握所涉及部分的操作。
培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)使用。
培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)（主要針對領(lǐng)導(dǎo)）。
培訓(xùn)批次：不少于2次的集中培訓(xùn)（本單位）。個(gè)別培訓(xùn)隨時(shí)安排。1.2培訓(xùn)對象由于本項(xiàng)目是一項(xiàng)綜合型的項(xiàng)目，系統(tǒng)使用范圍廣，用戶層次多，不同用戶層次使用的系統(tǒng)角色不相同，使用的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)各不相同，因此我們在本項(xiàng)目中將針對不同的用戶層次提供針對性的用戶培訓(xùn)，保障培訓(xùn)效果，使各層次的用戶都能熟練掌握系統(tǒng)的相關(guān)知識。
普通用戶層：普通用戶層是應(yīng)用系統(tǒng)的直接使用者，涉及到系統(tǒng)的各方面功能，是對系統(tǒng)功能理解最深、業(yè)務(wù)最熟悉的用戶群，然而普通用戶層由于覆蓋的面廣，各部門主要使用的功能模塊不盡相同，因此針對于普通用戶將按照不同的部門的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行分期培訓(xùn)，組織類似業(yè)務(wù)部門或單獨(dú)部門進(jìn)行培訓(xùn)，以便于各部門對各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用的把握，以達(dá)到各用戶能熟練掌握系統(tǒng)的使用方法。
系統(tǒng)管理員和應(yīng)用級管理員：系統(tǒng)管理員和應(yīng)用級管理員是業(yè)主單位對系統(tǒng)進(jìn)行管理維護(hù)的員，這一用戶掌握一定的信息技術(shù)，并且針對應(yīng)用系統(tǒng)管理員和平臺維護(hù)員分別進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，主要側(cè)重于系統(tǒng)的建設(shè)原理和規(guī)劃，總體架構(gòu)，常見問題的解決，系統(tǒng)安裝配置等內(nèi)容。系統(tǒng)的維護(hù)和管理工作需要對應(yīng)用系統(tǒng)較熟悉，并且能處理運(yùn)行過程中遇到的各類問題，因此對于軟件維護(hù)人員和管理員將采用共同參與項(xiàng)目維護(hù)和實(shí)施的方式，從長期實(shí)踐中逐漸掌握系統(tǒng)維護(hù)知識，提升其技術(shù)技能和對系統(tǒng)的認(rèn)識。
使其掌握系統(tǒng)二次開發(fā)技術(shù)，為今后系統(tǒng)升級改造、功能擴(kuò)展儲備技術(shù)力。
為提高公司員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，特制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃如下：
一、參加培訓(xùn)人員各部門人員，包括：人事行政、財(cái)務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。
（1）公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
（2）部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
（3）員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。
（4）如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
（5）人力資源管理實(shí)務(wù)。
（6）內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(外培)。
（7）卓越班組長的現(xiàn)場管理。
（8）客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)。
（9）創(chuàng)新思維的培訓(xùn)。
（10）服裝輔料潮流及趨勢：了解服裝輔料的流行趨勢、風(fēng)格變化，把握服裝輔料脈搏及動(dòng)態(tài)。
（11）政令法規(guī)。
合同。
：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。
（12）電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識，對常用軟件進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
公司內(nèi)部培訓(xùn)：
（2）公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度。
崗位聘訓(xùn)：人事行政部、文控中心：（行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容：）。
（1）行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。（2）企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。（3）公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
（4）計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用：包括辦公軟件word、excel、point；硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。
（5）法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。
注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)工程/工模部/生產(chǎn)部門：（培訓(xùn)內(nèi)容）。
（1）管理制度：計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、業(yè)績考核、管理方法。
（2）規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項(xiàng)、處理疑難問題技巧方法及驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。（3）安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問題。
（4）材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。?（5）文明素質(zhì)：爭做文明員工、爭當(dāng)良好市民，加強(qiáng)素質(zhì)教育。?（6）與設(shè)計(jì)員配合：解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。
（7）現(xiàn)場問題處理方法：現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。?品管部/qa部培訓(xùn)計(jì)劃（質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容）。
（1）質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。?（2）檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)匯編。
（3）環(huán)保創(chuàng)新：堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì)，國家限量標(biāo)準(zhǔn)。
（4）現(xiàn)場問題處理：現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧。
（5）質(zhì)量管理：學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率，使檢驗(yàn)實(shí)現(xiàn)有序化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化。
注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)營業(yè)部（業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容）。
（1）公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。
（3）客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
（4）服裝輔料市場:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。?（5）市場分析：比較分析各企業(yè)收費(fèi)、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計(jì)能力、售后服務(wù)。
（6）用戶100問：收集、整理客戶提問率最高的100個(gè)問題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。
（7）素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職為道德教育。業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計(jì)劃表。
（一）培訓(xùn)需求分析背景。
萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)，是中國大陸首批公開上市的企業(yè)之一。目前業(yè)務(wù)覆蓋珠三角、長三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈以及中西部地區(qū)，共計(jì)53個(gè)大中城市。在多年的經(jīng)營中，萬科堅(jiān)持“不囤地，不捂盤，不拿地王”的經(jīng)營原則；實(shí)行快速周轉(zhuǎn)、快速開發(fā)，依靠專業(yè)能力獲取公平回報(bào)的經(jīng)營策略。產(chǎn)品始終定位于城市主流住宅市場，主要為城市普通家庭供應(yīng)住房，堅(jiān)持快速銷售、合理定價(jià)，要求各地下屬公司樓盤推出后當(dāng)月銷售率達(dá)到60%以上。同時(shí)，公司堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營，不追求高利潤率。隨著萬科企業(yè)股份有限公司的不斷進(jìn)步和發(fā)展，對銷售人才的需求也日益迫切，如何打造一只優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，不斷提升企業(yè)的銷售水平，對企業(yè)的未來發(fā)展有著重要的意義。面對20xx年房地產(chǎn)企業(yè)既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn)，因此公司為進(jìn)一步開拓市場，決定對在職的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，希望借助培訓(xùn)使公司營銷人員提高營銷水平，提升營銷業(yè)績，推動(dòng)公司更好更快發(fā)展。
（二）培訓(xùn)需求分析原因。
1、從今近期的銷售業(yè)績看，部分銷售業(yè)績與預(yù)期的營銷目標(biāo)存在一定得差距；
3、投訴電話數(shù)量增加，反應(yīng)部分銷售人員在銷售過程中沒有按流程走，程序錯(cuò)亂。
（三）培訓(xùn)需求分析目的。
通過此次培訓(xùn)需求分析，與銷售人員進(jìn)行良好的溝通，了解關(guān)于銷售崗位工作流程方面的培訓(xùn)需求，更好的幫助培訓(xùn)，使得銷售人員充分了解銷售崗位的工作流程，優(yōu)化工作流程，提高營銷水平，提升銷售業(yè)績，完成銷售目標(biāo)，更好的為客戶服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
（四）培訓(xùn)需求調(diào)查對象。
1、調(diào)查部門：萬科企業(yè)股份有限公司人力資源部。
2、調(diào)查對象：公司銷售部的銷售人員。
（五）培訓(xùn)需求的調(diào)查方式。
在本次培訓(xùn)需求分析過程中，主要以訪談的方式進(jìn)行。
由于本次培訓(xùn)主要是針對銷售崗位的工作流程，所以此次訪談提綱的設(shè)計(jì)主要是圍繞工作流程，對在職員工進(jìn)行訪談。主要是了解他們對已有工作流程規(guī)定的認(rèn)知程度，并收集在職員工認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)的部分和環(huán)節(jié)。通過訪談提綱結(jié)果的分析，了解在職的銷售人員的工作流程與本公司規(guī)定的工作流程之間的差距，便于制定培訓(xùn)內(nèi)容和明確培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)，使得本次培訓(xùn)更具有針對性。
（六）培訓(xùn)需求材料來源。
1、員工檔案表與績效表。
2、銷售人員的崗位。
說明書。
3、訪談收集信息（訪談提綱見附表）。
（七）培訓(xùn)需求分析的時(shí)間安排。
1、20xx年5月4日：準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備相關(guān)材料。
2、20xx年5月5日—4月7日：設(shè)計(jì)并完訪談提綱。
3、20xx年4月8日—4月10日：分析相關(guān)材料，撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告。
（八）培訓(xùn)需求分析報(bào)告。
軟件功能測試方案篇八
當(dāng)今社會(huì)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用已經(jīng)滲透到生活的方方面面，適應(yīng)當(dāng)代信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，熟練的掌握計(jì)算機(jī)的基本應(yīng)用技能，在各領(lǐng)域已經(jīng)成為當(dāng)代人才判定的標(biāo)準(zhǔn)之一。尤其是辦公軟件的應(yīng)用和同學(xué)們個(gè)人材料的整理、學(xué)生干部的工作息息相關(guān)!如今，為了讓學(xué)生會(huì)干部更加熟練的掌握辦公軟件的基本操作，提高工作效率，同時(shí)促進(jìn)學(xué)生會(huì)新成員之間的'學(xué)習(xí)和交流，提高學(xué)生會(huì)的整體綜合素質(zhì)，四川工業(yè)科技學(xué)院學(xué)生會(huì)將舉辦一次主要針對word 和excel 的基本操作技能培訓(xùn)活動(dòng)，希望借此活動(dòng)能為大家提供一個(gè)良好的交流和學(xué)習(xí)的平臺。
交流、學(xué)習(xí)、進(jìn)步
為廣大對辦公軟件(word 、excel )應(yīng)用感興趣和需求迫切的同學(xué)提供一個(gè)相互交流，一起學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的機(jī)會(huì)。
四川工業(yè)科技學(xué)院學(xué)生會(huì)培訓(xùn)部
四川工業(yè)科技學(xué)院學(xué)生會(huì)全體成員。
*****
*****
1、已有資源：培訓(xùn)部的老師
2、需要的資源：建議有條件的同學(xué)自帶筆記本且安裝了相關(guān)軟件的電腦。
前期的宣傳和準(zhǔn)備：
1、提前借好教室;
2、培訓(xùn)部成員通過qq、微信、微博等方式宣傳;
3、收集同學(xué)們在word和excel應(yīng)用方面所關(guān)注的問題;
(二)培訓(xùn)內(nèi)容：
主要針用word和excel對各種文字、圖片、數(shù)據(jù)、圖表等內(nèi)容進(jìn)行處理的基本知識。
(三)培訓(xùn)流程：
總共時(shí)長為兩大節(jié)，每大節(jié)時(shí)長為1.5小時(shí)。
第一大節(jié)：xxx時(shí)到xxx時(shí) word ***
第二大節(jié)： excel ***
(四)活動(dòng)后期：
培訓(xùn)部對本次活動(dòng)進(jìn)行討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，整理材料，形成檔案歸檔。
各環(huán)節(jié)的工作安排：
1、申請多媒體教室：***
2、活動(dòng)前期宣傳 ：培訓(xùn)部全體成員
3、活動(dòng)當(dāng)天主要負(fù)責(zé)人： ***
4、后期材料整理： ***
軟件功能測試方案篇九
綜合監(jiān)控系統(tǒng)
編號：
擬制：李永勝日期：2013-**-**
部門審核：日期：
公司審核：日期：
批準(zhǔn)：日期：
年月日發(fā)布年月日實(shí)施
山東超越數(shù)控電子有限公司
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方案名稱綜合監(jiān)空系統(tǒng)版本v1.0 第1章關(guān)于本方案
第2章概述
2.1項(xiàng)目背景
2.2建設(shè)目標(biāo)
//一般來自于客戶招標(biāo)文件，明確系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)
2.3建設(shè)原則
//這里描述系統(tǒng)的建設(shè)原則，一般比較統(tǒng)一，以“xx性”等系統(tǒng)屬性為中心進(jìn)行描述
第3章需求描述及分析
3.1概述
3.1.1需求分析目標(biāo)和任務(wù)
//這里描述通過需求分析要達(dá)到的目標(biāo)，從大的方面描述需求分析的任務(wù)
3.1.2需求分析組織方式
求以及其它補(bǔ)充需求。其次是需求分析，包括對系統(tǒng)涉眾的分析，列舉所有與系統(tǒng)有關(guān)的
角色，清楚的說明他們是如何看待和使用本系統(tǒng)的。接著以系統(tǒng)用例圖的形式描述系統(tǒng)的
總體功能需求。最后，描述本系統(tǒng)對技術(shù)架構(gòu)的需求，用于指導(dǎo)后面的架構(gòu)設(shè)計(jì)
3.2需求描述
//注：如果方案包含多個(gè)應(yīng)用和子系統(tǒng)，可按應(yīng)用或子系統(tǒng)分別描述需求
3.2.1業(yè)務(wù)需求
//用文字和流程圖描述業(yè)務(wù)需求，目錄可自行組織
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3.2.2接口需求
//描述所有和系統(tǒng)有聯(lián)系的接口方面的需求
3.2.3性能需求
//描述系統(tǒng)的性能需求
3.2.4安全需求
//描述系統(tǒng)的安全方面的需求
3.2.5其它需求
//可以描述其它無法歸類的客戶需求
3.3需求分析
3.3.1系統(tǒng)涉眾分析
//描述和系統(tǒng)相關(guān)的用戶，包括客戶，最終用戶細(xì)分，他們在系統(tǒng)中的職責(zé)，以及他
們?nèi)绾问褂孟到y(tǒng)。簡單的說，就是本系統(tǒng)的所有干系人及職責(zé)描述，相當(dāng)于用例分析
中的角色
3.3.2功能需求分析
//描述系統(tǒng)的所有功能需求，可以使用用例圖，如果功能需求比較多，可以采用用例
包。最好在開始時(shí)，給出系統(tǒng)用例圖
3.3.3對技術(shù)架構(gòu)的要求
//描述對架構(gòu)設(shè)計(jì)有指導(dǎo)性的關(guān)鍵需求，會(huì)影響到后面的架構(gòu)設(shè)計(jì)
第4章總體設(shè)計(jì)
4.1總體設(shè)計(jì)目標(biāo)
//描述系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)目標(biāo)
4.2總體設(shè)計(jì)原則
//描述系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)原則
3/ 6
4.3總體邏輯架構(gòu)設(shè)計(jì)
體的技術(shù)
4.4網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
//用網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D的形式描述網(wǎng)絡(luò)方面的設(shè)計(jì)
4.5硬件系統(tǒng)設(shè)計(jì)
儲設(shè)備、防火墻等
4.5.1服務(wù)器
//描述硬件服務(wù)器的選型，依據(jù)內(nèi)容多少，目錄可自行添加
4.5.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
//描述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型，依據(jù)內(nèi)容多少，目錄可自行添加
4.5.3存儲系統(tǒng)
//描述存儲設(shè)備的選型，依據(jù)內(nèi)容多少，目錄可自行添加
4.6平臺選擇
擇理由
4.7標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)
就是規(guī)范初步設(shè)計(jì)
第5章詳細(xì)設(shè)計(jì)
5.1技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)
5.1.1設(shè)計(jì)思路
4/ 6
符合先進(jìn)行的架構(gòu)思路
5.1.2設(shè)計(jì)原則
//簡要描述設(shè)計(jì)原則，一般都是都是固定的，可參考指南
5.1.3架構(gòu)決策
//列出所有架構(gòu)決策的要點(diǎn)，并逐點(diǎn)解釋其與架構(gòu)需求的對應(yīng)
5.1.4技術(shù)架構(gòu)
5.2功能設(shè)計(jì)
//按子系統(tǒng)或模塊進(jìn)行組織，可以使用樹形圖表示
5.3安全設(shè)計(jì)
議措施
5.4用戶界面設(shè)計(jì)
//寫方案時(shí)應(yīng)考慮招標(biāo)方的具體界面需求，并給出演示的界面效果圖
5.4.1界面設(shè)計(jì)原則
5.4.2易用性設(shè)計(jì)
5.4.3界面原型設(shè)計(jì)
第6章項(xiàng)目實(shí)施方案
6.1項(xiàng)目實(shí)施策略與管理機(jī)制
6.1.1項(xiàng)目實(shí)施策略
6.1.2項(xiàng)目管理機(jī)制
6.2項(xiàng)目實(shí)施和管理
6.2.1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
5/ 6
6.2.2項(xiàng)目管理
6.2.3項(xiàng)目計(jì)劃
6.2.4項(xiàng)目組人員配置
6.2.5項(xiàng)目測試方案
第7章技術(shù)支持和服務(wù)
//描述公司允諾的技術(shù)支持和服務(wù)
第8章附錄一loushang平臺簡介
//平臺的技術(shù)特點(diǎn)
第9章附錄二標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范簡介
//詳細(xì)介紹本技術(shù)方案使用的主要技術(shù)，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等
6/ 6
軟件功能測試方案篇十
提高干部職工保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的`自覺性，以高度的政治意識和責(zé)任感，帶頭使用正版軟件，成為使用正版軟件的表率，以實(shí)際行動(dòng)倡導(dǎo)社會(huì)各界積極使用正版軟件。
二、培訓(xùn)對象
全市xx機(jī)關(guān)干部職工。
三、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)
xxxx年xx月xx日，局會(huì)議室
四、培訓(xùn)方式
集中授課，視頻會(huì)商。
五、培訓(xùn)會(huì)議流程
（一）xx局長作動(dòng)員講話
（二）學(xué)習(xí)軟件正版化相關(guān)文件、會(huì)議內(nèi)容及精神
（三）學(xué)習(xí)知識產(chǎn)權(quán)、正版軟件采購、管理、使用、考核制度相關(guān)內(nèi)容
（四）現(xiàn)場答疑
六、培訓(xùn)內(nèi)容
（一）相關(guān)文件、會(huì)議內(nèi)容及精神學(xué)習(xí)（主講：xxx）
（二）軟件產(chǎn)業(yè)及軟件知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)態(tài)勢分析（主講：xx）
（三）正版軟件集中采購及正版軟件采購網(wǎng)使用流程（主講：xx）
（四）正版軟件管理工作制度與臺賬（主講：xx）
（五）五軟件正版化工作檢查流程與標(biāo)準(zhǔn)（主講：xx）
（六）經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)（主講：xx）
軟件功能測試方案篇十一
經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
一、經(jīng)_________公司審核、批準(zhǔn)授權(quán)，甲方_________一次性交納加盟費(fèi)_________元，成為_________軟件產(chǎn)品(_________軟件產(chǎn)品內(nèi)容詳見“附件1”)_________區(qū)域加盟經(jīng)銷商。
二、在聯(lián)盟期內(nèi)加盟經(jīng)銷商可以根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r在指定地區(qū)自由決定產(chǎn)品價(jià)格，充分發(fā)揮該公司的優(yōu)勢不限產(chǎn)品數(shù)量開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌?，無限量增加該公司的經(jīng)濟(jì)效益。
三、合同生效后，_________公司7個(gè)工作日內(nèi)派資深工程師進(jìn)行_________軟件的技術(shù)及其市場培訓(xùn)，甲方負(fù)責(zé)乙方工程師差旅食宿費(fèi)用?；蚣追脚杉夹g(shù)人員到_________公司進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，_________公司不收任何培訓(xùn)費(fèi)用。
四、合同生效后，_________公司對每套產(chǎn)品只收_________元加密的硬件費(fèi)用。聯(lián)盟期內(nèi)如甲方需要技術(shù)支持，甲方需要負(fù)責(zé)乙方的差旅食宿費(fèi)用。
五、在聯(lián)盟期間乙方在全國主要教育媒體作宣傳配合市場的推動(dòng)。在時(shí)機(jī)成熟時(shí)乙方配合甲方在當(dāng)?shù)亻_產(chǎn)品推薦會(huì)。
六、在大型的招標(biāo)活動(dòng)中合作伙伴沒有資質(zhì)或沒把握時(shí)，乙方出面支持。
七、甲方不得在指定地區(qū)以外銷售，如非指定地區(qū)內(nèi)銷售須向甲方提交申請另行協(xié)商。
八、甲方交納加盟費(fèi)用后合同生效，合同有效期為_________年，即聯(lián)盟期為_________年。逾期重新簽訂合同。
九、違約責(zé)任。
1．雙方簽訂合同后，如甲方不能如期付款給乙方，責(zé)任完全由甲方負(fù)責(zé)；
2．服務(wù)過程中如甲方?jīng)]有交付服務(wù)費(fèi)用，_________公司將不負(fù)責(zé)日后的技術(shù)服務(wù)工作及維護(hù)工作，所涉及責(zé)任由甲方自負(fù)。
3．甲方擅自在合同指定地區(qū)以外銷售本合同指定的_________軟件，_________公司將無條件取消聯(lián)盟資格。
十、糾紛處理。
如雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生糾紛，任何一方均有權(quán)向_________人民法院提起訴訟。
本合同未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。
十一、補(bǔ)充說明。
_________________________________________________________________________。
十二、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方正式簽字蓋章之日起生效。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________。
代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
附件。
附件1_________公司提供給區(qū)域聯(lián)盟經(jīng)銷商的軟件產(chǎn)品如下(及建議市場報(bào)價(jià))。
系統(tǒng)名稱。
價(jià)格(元)。
所需磁盤空間。
備注。
____系統(tǒng)·____版。
_______g。
____系統(tǒng)·____版。
_______g。
____系統(tǒng)。
_______g。
____系統(tǒng)·____版。
_______g。
____系統(tǒng)。
_______g。
____系統(tǒng)。
____系統(tǒng)。
附件2_________軟件合作伙伴注冊登記表。
存檔編號：合作伙伴授權(quán)書編號：
代理商簡況。
全稱：(加蓋公章)。
稅務(wù)登記號：
開戶行：
賬號：
營業(yè)地點(diǎn)：
郵政編碼：
法人代表：
電話：
傳真：
總經(jīng)理：
電話：
傳真：
e-mail：
網(wǎng)址：
主要軟件負(fù)責(zé)人。
姓名(簽字)。
職務(wù)。
電話。
身份證號碼。
上年度營業(yè)額：萬元。
流動(dòng)資金：萬元。
注冊資金：萬元。
技術(shù)人員：人。
維護(hù)能力：
主營軟件品種：
上級主管單位：
地址：
電話：
軟件銷售指標(biāo)(年)：
業(yè)務(wù)代表意見。
軟件部負(fù)責(zé)人意見。
附件3_________軟件合作伙伴信息反饋表。
填寫人。
公司名稱。
電話。
傳真。
產(chǎn)品功能建議：
技術(shù)維護(hù)服務(wù)建議：
市場營銷策略的建議：
公司相關(guān)處理意見：
軟件功能測試方案篇十二
一般來說，物業(yè)公司使用軟件的主要有五層角色：項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作層、項(xiàng)目管理層、公司職能部門管理層、公司決策管理層、系統(tǒng)管理層，其中每層角色根據(jù)業(yè)務(wù)分工分為多個(gè)角色，如項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作層中包含收付款人員、客服人員、維修人員、保潔保安人員等。不同的角色操作軟件的功能不同，例如收費(fèi)人員更注重實(shí)際的收付款操作，財(cái)務(wù)管理者更多是監(jiān)督、審核，管理層根據(jù)業(yè)務(wù)分工不同一般只看自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的報(bào)表。為了取得更好的培訓(xùn)效果，點(diǎn)都軟件操作培訓(xùn)是按角色分場進(jìn)行：
一、系統(tǒng)管理員培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)
培訓(xùn)內(nèi)容：a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓(xùn)。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓(xùn)。c、各個(gè)管理模塊的`全面培訓(xùn)。d、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏、常見疑難問題解答。
二、系統(tǒng)操作人員集中培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)
培訓(xùn)對象：對項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作層和公司職能部門管理層進(jìn)行集中的系統(tǒng)培訓(xùn)，以便各項(xiàng)目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的業(yè)務(wù)操作流程和步驟，達(dá)到勝任軟件業(yè)務(wù)操作的工作。
培訓(xùn)內(nèi)容：a、各個(gè)管理模塊的全面培訓(xùn)。b、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)一對一進(jìn)行輔導(dǎo)，并進(jìn)行實(shí)操考核，出具評估報(bào)告。
三、管理層集中培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)
培訓(xùn)對象：針對項(xiàng)目管理層、公司決策管理層進(jìn)行系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：針對日常業(yè)務(wù)操作、報(bào)表查詢、決策分析等功能進(jìn)行培訓(xùn)。
軟件功能測試方案篇十三
1._________軟件產(chǎn)品由_________計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司開發(fā)。本軟件產(chǎn)品受中華人民共和國版權(quán)法及國際版權(quán)條約和其他知識產(chǎn)權(quán)法及條約的保護(hù)。用戶獲得的本軟件產(chǎn)品的使用權(quán)。
2.用戶不得刪除本軟件及其他副本上一切關(guān)于版權(quán)的信息對本軟件進(jìn)行反向工程，如反匯編、反編譯等。
3.如果您未遵守本協(xié)議的任何一項(xiàng)條款，_________公司有權(quán)立即終止本協(xié)議，并保留通過法律手段追究責(zé)任。
4.使用本軟件產(chǎn)品由用戶自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，在適用法律允許的最大范圍內(nèi)，_________公司在任何情況下不就因使用或不能使用本軟件產(chǎn)品所發(fā)生的特殊的、意外的、非直接或間接的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。即使已事先被告知該損害發(fā)生的可能性。
5.用戶須明白，使用本軟件產(chǎn)品涉及到internet服務(wù)，可能會(huì)受到各個(gè)環(huán)節(jié)不穩(wěn)定因素的影響。因此服務(wù)存在因不可抗力、計(jì)算機(jī)病毒或黑客攻擊、系統(tǒng)不穩(wěn)定、用戶所在位置、用戶關(guān)機(jī)以及其他任何技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、通信線路原因等造成的服務(wù)中斷或不能滿足用戶要求的風(fēng)險(xiǎn)。用戶須承擔(dān)以上風(fēng)險(xiǎn)，本公司不作擔(dān)保。對因此導(dǎo)致用戶不能發(fā)送和接受閱讀消息、或接發(fā)錯(cuò)消息，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
6.用戶須明白，在使用本軟件產(chǎn)品存在有來自任何他人的包括威脅性的、誹謗性的、令人反感的或非法的內(nèi)容或行為或?qū)λ藱?quán)利的侵犯(包括知識產(chǎn)權(quán))的匿名或冒名的信息的風(fēng)險(xiǎn)，用戶須承擔(dān)以上風(fēng)險(xiǎn)，本公司和合作公司對服務(wù)不作任何類型的擔(dān)保，不論是明確的或隱含的，包括所有有關(guān)信息真實(shí)性、適商性、適于某一特定用途、所有權(quán)和非侵權(quán)性的默示擔(dān)保和條件，對因此導(dǎo)致任何因用戶不正當(dāng)或非法使用服務(wù)產(chǎn)生的直接、間接、偶然、特殊及后續(xù)的損害，不承擔(dān)任何責(zé)任。
7.本公司定義的信息內(nèi)容包括：文字、軟件、聲音、相片、錄像、圖表;在廣告中全部內(nèi)容;本公司為用戶提供的商業(yè)信息，所有這些內(nèi)容受版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、和其它知識產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)法律的保護(hù)。所以，用戶只能在本公司和廣告商授權(quán)下才能使用這些內(nèi)容，而不能擅自復(fù)制、修改、編撰這些內(nèi)容、或創(chuàng)造與內(nèi)容有關(guān)的衍生產(chǎn)品。
二、用戶使用須知。
特別提醒用戶，使用互聯(lián)網(wǎng)必須遵守國家有關(guān)的政策和法律，如刑法、國家安全法、保密法、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例等，保護(hù)國家利益，保護(hù)國家安全，對于違法使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)而引起的一切責(zé)任，由用戶負(fù)全部責(zé)任。
1.用戶不得使用_________發(fā)送或傳播敏感信息和違反國家法律制度的信息。
2._________軟件同大多數(shù)因特網(wǎng)軟件一樣，易受到各種安全問題的困擾，包括：透露詳細(xì)個(gè)人資料，被不法分子利用，造成現(xiàn)實(shí)生活中的騷擾;哄騙、破譯密碼;下載安裝的其它軟件中含有“_________”等病毒，威脅到個(gè)人計(jì)算計(jì)上信息和數(shù)據(jù)的安全，繼而威脅對_________軟件的使用。
3.用戶應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人資料的保護(hù)意識，以免對個(gè)人生活造成不必要的騷擾。
4.使用_________，要注意個(gè)人密碼和公開郵箱的密碼保護(hù)(密碼應(yīng)多于8位，并包含字母和數(shù)字)。
5.盜取他人用戶號碼或利用網(wǎng)絡(luò)通訊騷擾他人，均屬于非法行為。用戶不得采用測試、欺騙等任何非法手段，盜取其他用戶的_________號碼和對他人進(jìn)行騷擾。
6.其它_________衍生工具均非_________公司開發(fā)。下載、安裝、啟動(dòng)此類軟件，將有可能受到各種即刻或長期風(fēng)險(xiǎn)的威脅，對他人構(gòu)成騷擾，更是違反法律行為。建議用戶不要輕易下載和使用這類工具。
7.青少年上網(wǎng)應(yīng)該在父母和老師的指導(dǎo)下，正確學(xué)習(xí)使用網(wǎng)絡(luò)。青少年避免沉迷虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界而影響了日常的學(xué)習(xí)生活。
8.用戶注冊_________號碼后，如果長期不使用，公司有權(quán)回收號碼，以免造成資源浪費(fèi)。
9._________號碼屬于第一次申請注冊的用戶，如果發(fā)現(xiàn)使用者并非號碼原注冊人，_________公司有權(quán)回收該號碼。建議用戶不要私下有償或無償轉(zhuǎn)讓號碼，以免因號碼問題產(chǎn)生糾紛。
10.用戶應(yīng)規(guī)范、合法地使用_________號碼，如有在公共環(huán)境下?lián)v亂、騷擾、欺騙、其他用戶等行為，公司有權(quán)回收其號碼。
11.用戶不得利用_________進(jìn)行違法國家法律的活動(dòng)。如有發(fā)現(xiàn)，_________公司會(huì)應(yīng)公安部門要求，全力協(xié)助調(diào)查工作。
三、_________公司特別提請用戶注意，_________公司為了保障公司業(yè)務(wù)發(fā)展和調(diào)整的自主權(quán)，_________公司擁有隨時(shí)修改或中斷服務(wù)而不需通知用戶的權(quán)利，_________公司行使修改或中斷服務(wù)的權(quán)利不需對用戶或任何第三方負(fù)責(zé)。用戶必須在同意本條款的前提下，_________公司才開始對用戶提供服務(wù)。
四、_________公司具有對以上各項(xiàng)條款內(nèi)容的最終解釋權(quán)。
負(fù)責(zé)人(簽字)：_________。
軟件功能測試方案篇十四
產(chǎn)品培訓(xùn)：我們將根據(jù)用戶需要，對項(xiàng)目管理層的進(jìn)度、成本、采購、合同、質(zhì)量、安全、招投標(biāo)等模塊在實(shí)際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用進(jìn)行培訓(xùn)，切實(shí)提供項(xiàng)目管理的成本控制水平;對企業(yè)管理層的多項(xiàng)目管理中心、資源中心、財(cái)務(wù)中心、人力資源中心、經(jīng)營中心、預(yù)警中心等實(shí)際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用進(jìn)行指導(dǎo)，切實(shí)提高企業(yè)的管理水平;對決策管理層進(jìn)行決策管理方面的培訓(xùn)，切實(shí)提升企業(yè)的決策水平，強(qiáng)化企業(yè)的核心競爭力。
工作流程定制：根據(jù)用戶的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，協(xié)助用戶定制各種工作流、建立審批流程、及相關(guān)培訓(xùn)。
報(bào)表定制：根據(jù)用戶的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，協(xié)助用戶定制各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析圖表，及相關(guān)培訓(xùn)。
二次開發(fā)：根據(jù)用戶的實(shí)際業(yè)務(wù)需要，對系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)，實(shí)現(xiàn)用戶的個(gè)性化功能要求，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
產(chǎn)品補(bǔ)?。翰欢ㄆ诎l(fā)布產(chǎn)品補(bǔ)丁，修正產(chǎn)品中存在的bug，用戶可以根據(jù)需要選擇適當(dāng)補(bǔ)丁。
建立系統(tǒng)模塊編碼檔案與錯(cuò)誤信息編碼，為軟件系統(tǒng)的管理提供依據(jù)維護(hù)依據(jù)。
系統(tǒng)恢復(fù)服務(wù)，確保系統(tǒng)崩潰后能盡快恢復(fù)。
病毒清除和防范：病毒預(yù)警服務(wù)，隨時(shí)提示用戶病毒發(fā)作信息，降低病毒感染傳播機(jī)會(huì)。
提供系統(tǒng)維護(hù)報(bào)告。
協(xié)助用戶建立系統(tǒng)安全管理和系統(tǒng)使用管理制度。
為客戶提供計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的.合理建議。
故障處理：根據(jù)故障對客戶業(yè)務(wù)造成的影響，將故障分為四種級別，劃分界定如下：
一級故障：主要指產(chǎn)品在運(yùn)行中出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷，導(dǎo)致產(chǎn)品的基本功能不能實(shí)現(xiàn)或全面退化的故障。
二級故障：主要指產(chǎn)品在運(yùn)行中出現(xiàn)的故障具有潛在的系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷的危險(xiǎn)，并可能導(dǎo)致產(chǎn)品的基本功能不能實(shí)現(xiàn)或全面退化。
三級故障：主要指產(chǎn)品在運(yùn)行中出現(xiàn)的直接影響服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)性能或服務(wù)部分退化的故障。
四級故障：主要指產(chǎn)品在運(yùn)行中出現(xiàn)的斷續(xù)或間接地影響系統(tǒng)功能和服務(wù)的故障。
對應(yīng)每級故障，確定不同的現(xiàn)場響應(yīng)時(shí)間
軟件功能測試方案篇十五
一、活動(dòng)目的：
調(diào)動(dòng)志愿者積極性，宣傳節(jié)能環(huán)保意識，宣揚(yáng)低碳文明出行方式。
二、活動(dòng)參與對象：xx學(xué)院x級。
三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)：
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、前期準(zhǔn)備關(guān)于騎車出行的宣傳板及關(guān)于低碳為主題的問卷調(diào)查表；
2、活動(dòng)當(dāng)日有活動(dòng)負(fù)責(zé)人安排全體志愿者工作任務(wù)；
4、安排專人負(fù)責(zé)拍照。
五、活動(dòng)負(fù)責(zé)人：
六、具體安排：
2、每位志愿者應(yīng)該在活動(dòng)開始前帶上清潔工具；
3、活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)備志愿者標(biāo)示，志愿者應(yīng)佩戴志愿者標(biāo)示，活動(dòng)結(jié)束后將調(diào)查表交給負(fù)責(zé)人；
4、活動(dòng)時(shí)全體人員應(yīng)聽從指揮，負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)全體志愿者的出行安全。
5、由組長負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)送到報(bào)社及自行車公司片區(qū)經(jīng)理。
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軟件功能測試方案篇十六
現(xiàn)在比較流行用綠色軟件,找了一篇介紹,大家用空隨便看看!
綠色軟件有如下嚴(yán)格特征：
1、不對注冊表進(jìn)行任何操作（或只進(jìn)行非常少的，一般朋友能理解的操作，典型的是開機(jī)起動(dòng)，少數(shù)也進(jìn)行一些臨時(shí)操作，一般在程序結(jié)束前會(huì)自動(dòng)清除寫入的信息）。
2、不對系統(tǒng)敏感區(qū)進(jìn)行操作，一般包括系統(tǒng)起動(dòng)區(qū)根目錄、安裝目錄（windows目錄）、程序目錄（programfiles）、帳戶專用目錄。
3、不向非自身所在目錄外的目錄進(jìn)行任何寫操作。
4、因?yàn)槌绦蜻\(yùn)行本身不對除本身所在目錄外的任何文件產(chǎn)生任何影響，所以，根本不存在安裝和卸載問題。
5、程序的刪除，只要把程序所在目錄和對應(yīng)的快捷方式刪了就可以了（如果你手工在桌面或其它位置設(shè)了快捷方式），只要這樣做了，程序就完全干凈地從你的電腦里刪去了，不留任何垃圾。
以上就是綠色軟件的特征。
對于編程人員來說，做一個(gè)綠色軟件不難，做一個(gè)非綠色軟件也不難，但是為什么那么多軟件不做成綠色的呢？下面作一些講解：
一、大型軟件公司的大型軟件為什么不做成綠色的：
1、大型軟件公司并非沒有能力做出綠色軟件，但它們的軟件涉及的方面過多，需要對系統(tǒng)原有的一些設(shè)置進(jìn)行改動(dòng)，以使電腦按照軟件設(shè)計(jì)要求進(jìn)行操作。以photoshop為例，，以便大家雙擊此類文件后就自動(dòng)打開photoshop以便編輯。
2、為了更好的為一些對電腦知識不是很了解的朋友進(jìn)行一些自動(dòng)設(shè)定。還是以photoshop為例，這兒已經(jīng)有朋友發(fā)布了解壓即可用的，但是，還是不少的朋友，連解壓也不會(huì)，解壓后都不知道點(diǎn)哪個(gè)文件開始正常運(yùn)行，也不知道怎么在桌面上建快捷方式。就算別人為他做完了上面的事，要是有一天，他不想要photoshop了，也不知道原來安裝的程序在哪個(gè)目錄，怎么刪去，甚至不知道如何刪除快捷方式，更別說如何完全干凈的刪除了。做成安裝版就可以自動(dòng)為使用者完成上面的事了。
（特別說明：上面對photoshop的舉例，只是用它來舉例罷了，其實(shí)網(wǎng)上流行的解壓即可用的photoshop也不是嚴(yán)格的綠色軟件，其運(yùn)行還是會(huì)寫注冊表的，如果不正常的使用它，注冊表里還是會(huì)留下垃圾的，不過，這種垃圾對你的電腦影響不是很大，會(huì)的朋友可以手動(dòng)刪除這些垃圾）。
二、做成安裝軟件很難嗎？那些所謂寫綠色軟件的人是不懂windows編程，根本就寫不出注冊的過程嗎。
1、我只能說，某些人的這種說法是一種非常不負(fù)責(zé)任的說法。其人根本不懂得編程，可笑而幼稚，只能以電腦肓來稱呼。
2、現(xiàn)在流行的各種編程軟件分三大類：
a、第一類是微軟出的編程軟件。
有visualstudio系列（流行版本為6.0）以及新出不是很久的系列，它們都自帶了安裝發(fā)布功能。特別是visualstudio中的vb做出的東西，如果不發(fā)布，或不進(jìn)行相關(guān)的處理，在別的沒有安裝vb的機(jī)器上是根本運(yùn)行不起來的，因?yàn)関b編譯出來的程序在根本上是偽編譯，其指令通過vb運(yùn)行庫轉(zhuǎn)譯后運(yùn)行，沒有vb運(yùn)行庫的機(jī)器是根本無法正常運(yùn)行此類程序的。當(dāng)然了，有經(jīng)驗(yàn)的朋友可以手工把運(yùn)行庫復(fù)制入相應(yīng)的目錄中，或是和vb做出的程序放在一起。其它的visualstudio做出的程序有的有類似的上述情況。
中，兼容了多種編程語言，但按其說法，最終的代碼其根本實(shí)質(zhì)會(huì)變成一致。但是它做出的也同樣是偽代碼，也就是說，其代碼不是根本上的機(jī)器二進(jìn)制代碼，不對機(jī)器進(jìn)行直接指令指示，運(yùn)行環(huán)境（netframework接口）發(fā)出指令，而由netframework轉(zhuǎn)譯指令為機(jī)器代碼，再進(jìn)行持行。這就要求你的機(jī)器上安裝了netframework。netframework在win95/win98/windows上默認(rèn)是沒有安裝的，如要安裝，需要從網(wǎng)上下載或其它方式得到后安裝。（微軟官方有下載，大家也可以使用windowsupdata得到）。xp、windows已集成。最后要說的是，微軟宣言，要將原來的api接口（windows一直使用的標(biāo)準(zhǔn)編程接口）作廢，接口，編程方式可能是將來的標(biāo)準(zhǔn)方式。系列的軟件也集成了通用安裝發(fā)布軟件，只要正確掌握它，就能很好的做出樓主所謂的安裝程序。
b、第二類軟件是大名鼎鼎的borland公司出品的編程軟件，它也包括兩大系列。系列。是類似的。而其api的情況就有些不同了。
borland的borlandc++builder和borlanddelphi是兩種非常流行的針對win進(jìn)行api編程的編程環(huán)境。他們也帶有installshield，可以說是編程人員必學(xué)的。不過，很多的稍簡單的程序，編制者并不用它，因?yàn)?，使用borlandc++builder/delphi開發(fā)出來的程序，只要正確設(shè)定幾個(gè)參數(shù)，編譯后得出的程序就可以在幾乎所有版本的win中很好的直接運(yùn)行了，當(dāng)然，前提是，沒有使用有特殊要求的第三方控件，或某些必要特別設(shè)定的數(shù)據(jù)源（bde等）。而且，稍熟練的編制者可以直接在程序中通過程序自行進(jìn)行一些簡單的環(huán)境設(shè)定，如寫注冊表（關(guān)聯(lián)文件、開機(jī)起動(dòng)）、利用資源文件的方式向重要的目錄寫入文件，注冊組件等等，可以說一點(diǎn)兒也不難。
c、第三類是一些比較偏的編程語言了，如易語言等，使用的人很少，本人很老實(shí)的說，具體情況我也不是很了解。
三、為什么一些個(gè)人的簡單的軟件會(huì)做成非綠色的：
1、編寫者水平太低。低到只會(huì)使用微軟的vb等，雖然做出的東西也值得一用，但是不知道怎么把它變成綠色的，只能依*vb等本身的功能以保證程序的正常運(yùn)行。
2、編寫者懶，寫出程序后想，只要程序能正常讓別人用就可以了，不值得太費(fèi)腦子，依*vb等本身的功能發(fā)布吧，反正這樣保險(xiǎn)。
3、編寫者水平不低，也不懶，但是它的程序用到了一些第三方控件，這些控件需要發(fā)布安裝才能正常運(yùn)行（，需要把一些文件放到特定的位置，如典型的，要放入windows下的system32目錄中。）。
4、編寫者為一些水平實(shí)在太低的人考慮，為了那些人的方便，如典型的《笨笨鐘》就是此類，《foxmail》、《winamp》也是此類，當(dāng)然，foxmail、《winamp》是寫注冊表的，通過其主程序進(jìn)行一些環(huán)境的設(shè)定，嚴(yán)格上來說，也不是純綠的。
5、編寫者有一些特定的，不想為人知的東西要放入你的機(jī)器。比如典型的《阿達(dá)連連看》就是這樣，它要把一些特定的與注冊相關(guān)的東西放入你的windows目錄，而且不想被人發(fā)現(xiàn)。又如網(wǎng)際快車的某些版本，它要把廣告程序代碼放入你的windows安裝目錄。
6、編寫者有惡意，它的程序其實(shí)捆綁了木馬、病毒等（對這一類的就要非常小心了），在安裝的過程中這些惡意的程序就會(huì)釋放出在，不知不覺中潛入你的計(jì)算機(jī)。
四、是否可以做出功能復(fù)雜，但又是嚴(yán)格意義上的純綠軟件：
答案是非?？隙ǖ模?yàn)?，其?shí)我們正在使用的很多程序都是純綠的，特別是很多的游戲，雖然它們也要安裝后才能運(yùn)行，其實(shí)，你把它們安裝后的目錄放在別的機(jī)器上也一樣的可以使用，并不必再次安裝，其安裝的意義就是***編寫者為一些水平實(shí)在太低的人考慮***，如《三角洲》、《魔獸爭霸iii》。特別如網(wǎng)絡(luò)游戲《傳奇》（這個(gè)程序?qū)懙氖钦娴暮芙?jīng)典了，決對純綠）等等著名的游戲都是如此。其需要設(shè)定的環(huán)境記錄可以不寫在注冊表內(nèi)，而利用*.ini文件來記錄。我不知道有幾個(gè)人有膽子說編寫這些程序的人水平低下。
五、綜上所述：
1、要做出一個(gè)純綠色的軟件，并不是很難，當(dāng)然，可能要求編制者更多的依靠自已去寫代碼（在必要情況下），在程序涉及方面比較多的情況下，可能給編制者加重很多的工作量。而要做一個(gè)非純綠的軟件，那就更容易了，往往可以利用編寫器的一些自帶功能自動(dòng)完成。
2、純綠的不帶安裝功能的軟件非常適合于對電腦比較熟悉的朋友使用，而綠色帶安裝的軟件適合于所有人使用。而自以為對電腦很熟的朋友往往更喜歡不帶安裝功能就可以用的。原因有如下：帶安裝的軟件往往會(huì)有反安裝程序，如果安裝目錄被人為刪去，反安裝程序或一些相關(guān)注冊表信息往會(huì)留在機(jī)器中，成為垃圾。
而且，希望這成為軟件界的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這樣，我們的電腦才會(huì)有安全可言！
4、為什么現(xiàn)在流行的軟件中真正純綠的軟件不是很多呢？這個(gè)問題很不好回答。在這兒可以非常遺憾的告訴大家，有些朋友在網(wǎng)上下載的winrar綠色版、winamp綠色版等等，都不是真正意義上的純綠軟件。
比如winrar，它就因?yàn)闉榱嗽谑髽?biāo)右鍵上出winrar的功能菜單而寫動(dòng)了注冊表，等等的文件（這些都可以在winrar程序里設(shè)定和更改）而寫動(dòng)了注冊表。如果使用winrar后，強(qiáng)行把winrar程序目錄刪去，注冊表里的這一部分注冊表信息必然成為垃圾（其它的也許有本人沒有發(fā)現(xiàn)的動(dòng)作，如沒有說出來是本人水平不足的問題了，呵呵）。
winamp綠色版似乎要好一些（本人的感覺），如果你設(shè)定了一些文件的關(guān)聯(lián)，如雙擊*.mp3等文件winamp就會(huì)自動(dòng)打開播放的話，你強(qiáng)行刪去winamp所在目錄，這部分文件的關(guān)聯(lián)信息也會(huì)成為垃圾留在注冊表中。
（上面兩個(gè)只是舉例，解決辦法很多對電腦熟悉的朋友是會(huì)的，在這兒，我們并不討解決辦法，另外，應(yīng)該說，上面兩程序是很規(guī)范的東西，它們的這些動(dòng)作是無可厚非的）。
現(xiàn)在再回過頭來說說“流行的軟件中真正純綠的軟件不是很多”。
a、有些功能是非通過寫注冊表來實(shí)現(xiàn)不可，最最常見的就是文件關(guān)聯(lián)、鼠標(biāo)右鍵菜單。（呵呵，這種操作可以說，稍熟編程的人都會(huì)）。但是很少有個(gè)人編寫者考慮到別人不用他的程序時(shí)，要怎么讓使用者方便地復(fù)位這些文件關(guān)聯(lián)，方便地清理右鍵菜單。
b、部分程序編寫者喜歡把注冊信息放在注冊表中。（為什么喜歡？就因?yàn)樽员硎驱嫶蟮膮?shù)庫，他們以為，要從這樣一個(gè)大參數(shù)庫找出他們寫入的一個(gè)信息是大海撈針。事實(shí)上，的確很多朋友是難以找出來的，話又說回來，會(huì)者不難，難者不會(huì)，在這兒我也不細(xì)說了）。
c、一些大公司的程序?qū)嵲趯ο到y(tǒng)有太多的改動(dòng)，他們做好了安裝和卸載工具，這些軟件涉及了系統(tǒng)的方方面面，想簡單的刪除是很難的。典型的就如微軟的office等等。這些軟件說實(shí)在的，別說你不老實(shí)的刪除了，就是老實(shí)的卸載，有時(shí)也是很難成功的。最好的辦法就是裝上后就別卸把，把它看成是系統(tǒng)的一部分（不管你樂不樂意，呵呵）。（又及，這類程序也不是很少，這兒只舉一例）。
d、只有那些其功能可以不涉及更改系統(tǒng)默認(rèn)行為的軟件才可能在真正意義上做到純綠。（（也許我羅嗦了）系統(tǒng)默認(rèn)行為包括“文件關(guān)聯(lián)”，“右鍵菜單”，“控制面版”里的項(xiàng)目，真實(shí)或虛擬的硬件驅(qū)動(dòng)以及其它我想不起來或是我也不知道的東西……）。當(dāng)然了，還要編寫者有真正的為使用者著想的精神，有較好的技術(shù)。
六、有部分并非純綠的軟件，偽裝成純綠的，在運(yùn)行過程中向注冊表寫東西，向關(guān)鍵目錄區(qū)寫東西，甚至更改重要文件。這不是純綠軟件，只能說是偽純綠。又及，很多網(wǎng)上流行的軟件，號稱純綠版，實(shí)際上只是一些原版本經(jīng)過稍許改進(jìn)等，原軟件并不設(shè)計(jì)為純綠，在運(yùn)行過程中還是會(huì)寫注冊表（甚至寫關(guān)鍵win目錄），也不是嚴(yán)格意義上的純綠。反過來，也有部分其實(shí)是純綠的軟件，為了大家的方便，做成了安裝發(fā)布式的。比如最典型的就是《傳奇》《三角洲》、《魔獸爭霸iii》等一些游戲，一些工作軟件如《foxmail》(foxmail至少在針對ie選項(xiàng)里的“程序”頁里的“電子郵件”相關(guān)項(xiàng)進(jìn)行了注冊表相關(guān)寫操作)《winamp》《winrar》等等準(zhǔn)綠軟件（在這兒，我只說它們是準(zhǔn)綠的）也是如此。這類軟件其實(shí)安裝出來后，把其目錄放在任何一臺電腦上都能或者能較為正常的運(yùn)行，這也是為什么大家能很方便的把它們改造成綠色軟件的原因?，F(xiàn)在真正的純綠軟件實(shí)際上是很少的，至于以后，也還是看不到純綠一統(tǒng)天下的希望的，大家不可因噎廢食。不可能只用純綠軟件而不用其它。而且大公司的軟件一般還是非?？煽康摹?BR> 七、非純綠軟件的危害：
1、向系統(tǒng)關(guān)鍵目錄或不屬于該程序所在目錄亂存放文件（默認(rèn)臨時(shí)文件夾除外）在原則上對機(jī)器的運(yùn)行速度是沒有大的影響的，除非亂放的文件改動(dòng)了原有的系統(tǒng)關(guān)鍵文件，才會(huì)至使電腦變慢或運(yùn)行不正常。但是，因?yàn)檫@些目錄中的文件一般都比較多，很難對它們進(jìn)行清理（鬼才知道哪個(gè)是能刪，那個(gè)不能刪），會(huì)使你的硬盤空間浪費(fèi)，對于硬盤空間緊的朋友，那就非常討厭了（此外，心里也不爽）。
2、向注冊表亂寫信息，如果亂寫的信息并不影響系統(tǒng)的關(guān)鍵部分，對系統(tǒng)運(yùn)行也是沒有嚴(yán)重影響的，不過，有些信息寫入了不刪去，你的系統(tǒng)就會(huì)有些討厭的東西出來，舉例：你裝上winrar后（典型安裝設(shè)置），直接把winrar刪了，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的右鍵菜單里會(huì)多出一些讓人哭笑不得的東西。要注意的是，隨著機(jī)器的使用，軟件的安裝、刪除，這些可以感覺到和不能感覺到的信息會(huì)越來越多，而你的機(jī)器在運(yùn)行過程中，幾乎隨時(shí)隨刻不能離開對注冊表的相關(guān)操作，注冊表里的信息過多，機(jī)器查找所需信息的速度就會(huì)變慢，這時(shí)，機(jī)器的運(yùn)行就表現(xiàn)為“變慢了”，這往往是一臺電腦為什么越用越慢的最重要的原因之一。（提示：因?yàn)槎鄶?shù)情況下，一個(gè)軟件對注冊表寫的東西并不多，所以，在每一次垃圾進(jìn)去了，用戶是很難感覺到影響的）（又及，一些注冊表清理軟件，本人也用過，雖有作用，但是風(fēng)險(xiǎn)不少，是好是壞我也不知怎么評價(jià)……）。這些垃圾信息并非只有小公司的軟件會(huì)留下，很多大公司的軟件據(jù)本人的感覺，也是會(huì)留垃圾的，本人也很無耐。
解決辦法嗎？恕本人無能，在當(dāng)今軟件亂世，只怕多少有些無可耐何。本人是使用最笨的方法：ghost鏡像還原?；旧厦咳了膫€(gè)月給它倒回一次。（工作文檔等當(dāng)然不能放在系統(tǒng)區(qū)了，呵呵）。
八、希望無知者不要信口開河，多多學(xué)習(xí)。最后，附上一個(gè)我自已做的純綠軟件---bcb編寫的《水波特效演示》程序，給大家玩玩叭。
補(bǔ)充――初步判斷一個(gè)軟件是否純綠軟件的方法（注，只有對電腦比較熟悉的人能才辦到，如果下面的說明，你基本能看懂，而無需請教別人，你就能做到了）：
一、系統(tǒng)測試法：
1、將軟件在別人的機(jī)器上安裝，安裝完成后，把安裝出來的目錄復(fù)制到你的機(jī)器中（如果本身就號稱純綠免裝的，這步就免了）。
2、你的機(jī)器要求安裝windows2000或windowsxp或windows2003，使用受限用戶登錄（要求受限用戶無對關(guān)鍵注冊表有寫權(quán)，無對重要目錄有寫權(quán)，當(dāng)然了，默認(rèn)的新建的用戶就是這樣的（xp下要將用戶設(shè)為受限））。
3、受限用戶登錄后運(yùn)行復(fù)制來的安裝目錄下的軟件的主程序，如果正常，90%是純綠。
4、對省下10%的說明――不排除可能編寫者隱了動(dòng)作，如果不成功也不報(bào)錯(cuò)，也不退出，還正常運(yùn)行，一但能寫的時(shí)就它就寫。另外，還有一部分程序，如foxmail，只對當(dāng)前帳戶相關(guān)于注冊表進(jìn)行寫操作，因?yàn)椤皫粝嚓P(guān)于注冊表“是”屬于“對應(yīng)帳戶的，在受限帳號下也是可寫的（特別說明一下，注銷該帳戶，注冊表中該帳戶的所有項(xiàng)目都會(huì)清去，所以也可以算是綠的）。
二、軟件監(jiān)控法：
1、如果上面的步子還不令你放心，還有一個(gè)工具值得一用，那就是《filemon》，這是一個(gè)可以監(jiān)視系統(tǒng)中任何軟件對硬盤的讀寫操作的程序，通過它，你可以查到某個(gè)程序?qū)δ愕挠脖P的什么位置的什么文件進(jìn)行了操作，這個(gè)程序只能在管理員帳戶下用（切入系統(tǒng)進(jìn)程）。
2、對于注冊表的監(jiān)視是很麻煩的事，《regmon》可以辦到，同上面的工具一樣regmon要求在管理員帳戶下用（切入系統(tǒng)進(jìn)程）。
3、90%的軟件和上面的兩個(gè)軟件無沖突，省下的9%的是作者有意防止被監(jiān)視（為什么有意防止被監(jiān)，那你就自個(gè)想吧，一般都是比較可怕的東西），最后1%可能是因?yàn)槌绦驅(qū)嵲谙嗷ゲ患嫒萘恕?BR> 以上兩工具都為同一公司(sysinternals)出品，值得一用，附在最后()。
三、并非所有的不能在受限帳戶下用的程序都不是純綠的。某些程序可能要切入別的系統(tǒng)程序中，某些程序需要得到硬件信息等，這些最只有在管理員帳戶下才能實(shí)現(xiàn)。還有一些程序可能沒有考慮多用戶操作系統(tǒng)等。只能說，通過了上面的測試的程序90%是純綠的，沒有通過的話90%是非純綠的。有經(jīng)驗(yàn)的朋友還可以據(jù)自已的經(jīng)驗(yàn)得到更準(zhǔn)確的結(jié)論。
關(guān)鍵字：綠色軟件。
軟件功能測試方案篇十七
本培訓(xùn)方案的目的是為了讓用戶能更好的操作與維護(hù)，服務(wù)于整個(gè)市立醫(yī)院安防監(jiān)控信息系統(tǒng)平臺，該信息系統(tǒng)平臺不僅需要成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品，更需要技術(shù)熟練的運(yùn)行維護(hù)人員，以便能更好地進(jìn)行科學(xué)有效的運(yùn)行維護(hù)工作。而一名合格的運(yùn)行維護(hù)人員，就需要經(jīng)過嚴(yán)格有效的專業(yè)培訓(xùn)，掌握專門的技能才能勝任。我司將為市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等進(jìn)行系統(tǒng)化、一體化的培訓(xùn)，培訓(xùn)涉及到視頻監(jiān)控設(shè)備維護(hù)與配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與配置、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維護(hù)與配置、服務(wù)器維護(hù)與配置、存儲維護(hù)與配置等知識的綜合性培訓(xùn)，以確保相關(guān)科技人員能夠獨(dú)立進(jìn)行管理、運(yùn)行、故障處理及日常測試維護(hù)等工作，使該系統(tǒng)能夠得到正確的應(yīng)用和良好的維護(hù)，保證整個(gè)信息系統(tǒng)可以健康、穩(wěn)定的運(yùn)行。
2、培訓(xùn)方式。
針對市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員的培訓(xùn)采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的'培訓(xùn)手段，完備的教學(xué)設(shè)施支持課堂講授、多媒體教學(xué)、上機(jī)操作、工程實(shí)戰(zhàn)等多樣化培訓(xùn)教學(xué)的開展。針對不同用戶對象，不同培訓(xùn)目標(biāo)采取的教學(xué)方式也不相同。對運(yùn)維層的培訓(xùn)中，工作人員大部分學(xué)習(xí)時(shí)間是在我們工程師的指導(dǎo)下進(jìn)行上機(jī)實(shí)戰(zhàn)型演練，實(shí)踐證明，動(dòng)手實(shí)驗(yàn)操作是掌握運(yùn)維技能最為有效的學(xué)習(xí)方法;在對管理層的培訓(xùn)中，我們將著重放在基礎(chǔ)理論知識及管理知識方面的培訓(xùn)上面。
培訓(xùn)可采用以下方式：
自主式培訓(xùn)：可通過現(xiàn)今流行的網(wǎng)絡(luò)和多媒體等多種交互式教學(xué)方式進(jìn)行自我學(xué)習(xí)及考核。
軟件功能測試方案篇十八
一、雙方應(yīng)負(fù)責(zé)任：
(一)甲方的責(zé)任：
1、向乙方提供符合實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的工作場地和必要的工作便利;。
2、甲方應(yīng)確保有專人負(fù)責(zé)對軟件的使用和管理;。
3、甲方若安裝調(diào)試其他非乙方提供的軟件，應(yīng)在事前與乙方聯(lián)系,進(jìn)行協(xié)商;。
(二)、乙方的責(zé)任：
1、按約向甲方提供必要的技術(shù)資料和工程服務(wù);。
2、承擔(dān)合同中規(guī)定的培訓(xùn)和服務(wù)義務(wù);。
3、乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目外，有義務(wù)對甲方應(yīng)用軟件的軟、硬件環(huán)境進(jìn)行檢查，但不進(jìn)行修復(fù)：
5、未經(jīng)甲方許可，乙方不得向第三方泄露甲方財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場合引用甲方數(shù)據(jù)。
(三)、產(chǎn)品升級。
甲方購買軟件三個(gè)月內(nèi)，如果欲更換軟件的高端產(chǎn)品，甲方只需交給乙方原產(chǎn)品(保證原產(chǎn)品物品齊全并無損壞)，補(bǔ)交兩款軟件的差價(jià)款即可。
二、售后服務(wù)內(nèi)容：
甲方在購買乙方的軟件后，甲方將得到乙方所提供的以下服務(wù)項(xiàng)目：
(一)乙方向甲方收取軟件服務(wù)費(fèi)______元/年，軟件續(xù)費(fèi)______元/年，并提供軟件服務(wù)______年。
(1)服務(wù)內(nèi)容：由乙方人員給甲方人員提供培訓(xùn)。在軟件使用過程中，乙方協(xié)助甲方解決在軟件使用上的問題。
(2)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：使接受培訓(xùn)的人員可以熟練操作、應(yīng)用軟件。
(二)有償服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(按次)。
乙方為甲方免費(fèi)服務(wù)結(jié)束后，乙方將執(zhí)行以下服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
1、軟件操作使用培訓(xùn)(初次使用者)：
(1)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：100元/次。
(3)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：使接受培訓(xùn)的人員可以熟練操作、應(yīng)用軟件。
2、其他維護(hù)項(xiàng)目：
(1)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):元/次;。
(2)服務(wù)內(nèi)容：
因主機(jī)、打印機(jī)等計(jì)算機(jī)設(shè)備適配帶來的調(diào)整工作;。
因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)連接無法正常工作帶來的調(diào)整工作;。
因用戶非正常操作帶來的調(diào)整。
(三)續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(按年,至商3000以上版本)。
如甲方在合同期滿后按軟件標(biāo)價(jià)的20%向乙方支付一年服務(wù)費(fèi)，乙方有義務(wù)在服務(wù)期內(nèi)對甲方提出的請求即時(shí)做出反應(yīng)，服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)同二。
三、保密條款：
(二)、乙方對甲方的數(shù)據(jù)保密，保證不將甲方的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)泄露給第三者。
四、補(bǔ)充說明：
其他未盡事宜，雙方本著友好合作的態(tài)度，另行協(xié)商補(bǔ)充規(guī)定。
五、互相臨督、互相制約：
本合同一式兩份，具有同等的法律效力，由甲乙雙方各執(zhí)一份。
六、合同生效日期：
本合同自雙方簽定之日起即開始生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。